小樽市【車・鍵・紛失・インロック・開け・作成】鍵のトラブル救急車

「嫁の車でダイハツのミラなんだけど、家に帰れば鍵はなんとかなると思うから、とりあえずエンジンをかけてほしい」と言われています。どうやら、お客様は鍵がなくてもエンジンをかける方法があると思い込んでいる様子。鍵がお手元にない状態で車のエンジンをかけることはできません。鍵が1本もない状態であれば、新しく1本お作りしてその鍵でお車に乗っていただくようになります。家に鍵があるのであれば取りに帰られた方がいいのでは？とお聞きしましたが、車がないと帰れないので鍵を作ってほしいとのこと。小樽市担当の作業スタッフが50～60分くらいで訪問。その場で鍵を作製しました。

車はダイハツのタントで、スマートキーを使用。エンジンのかけ方はボタンを押すプッシュスタート。「令和元年の新しい車なんですが対応できますか？他の鍵屋さんに聞いたら出来ないと言われてしまって……」とのこと。小樽市にいるスマートキー対応の作業スタッフに確認したところ、対応可能とのことで60～70分ほどで向かえるとご案内し、手配しました。作業時間は1時間ほどで、令和元年のタントのドアの解錠とスマートキーの作製が完了できました。

メーカーや車種を確認したところ「メーカーはスズキ。車種？　ちょっとわからないな～、軽自動車なんだけどな～」と言っていました。名義は会社名義で、免許証と車検証、会社の保険証が車内にあるそうで、解錠後にご提示をお願いしました。小樽市担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで案内し、手配しました。結局、車は日産のクリッパーだったようです。鍵穴からのピッキングで、問題なく解錠できたとのこと。

車の中に鍵があるのかと思い他の業者に車の鍵開けだけはしてもらったそうです。しかし車内にも鍵はなかったので作ってもらえる鍵屋を探しているとのこと。「数年前に買った新しめの車なので、鍵を開けてもらった業者の人には作れないと断られてしまったんです」とお困りのご様子。対応できる作業スタッフがいたのでお伺いしました。イモビライザー搭載車だったので、イモビライザーの登録作業を行いました。無事にエンジンがかかるかの確認を行い作業終了しました。

車の鍵を紛失してしまったとのことでした。車は小樽市の自宅にあるので鍵は家の中にあるはずだが、家じゅうを探し回っているが鍵が出てこないそうです。何日も探してこんなにも出てこないということは、ゴミと一緒に捨てちゃったのかもしれないと言っていました。今日でも明日でも来られる時で構わないので鍵を作って欲しいとのこと。ちょうどお電話いただいた後の50～60分後に空きがあったのでご案内し、手配しました。

困っているのは入電者のお母様らしく、かばんを盗まれてしまいその中に車の鍵も入っていたそうです。「出先の駐車場に置いてあるので早めに鍵を作ってほしいです」とのこと。小樽市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。車はダイハツのキャスト。イモビライザーという防犯システムが搭載されている車だったので、鍵開けと鍵作製および防犯システムの登録作業を行いました。無事にエンジンがかかる車の鍵作製ができたと報告がありました。

今日はコインパーキングに車を停め、近くで仕事があったそう。スーツの上着のポケットに入れてあったものが無くなったので、作業をしている最中に落としてしまった可能性があるとのことでした。まず、加入しているJAFさんに来てもらって鍵は開けたそうですが、JAFさんに作製はできないと弊社を紹介してもらったそうです。鍵挿しタイプの鍵ですが、お客様いわくイモビライザーのセキュリティが搭載されているとのこと。そこで当社の小樽市担当スタッフが、40～60分後に現地に向かいました。新しい鍵のデータの書き換えから作製まで、無事に完了しました。

車が置いてある場所はお電話くださったお客様のご自宅から歩いて数分のところだそう。電話が繋がらないと困ると思うからと携帯を貸してくださりました。小樽市内の現場近くで別の作業をしていた作業スタッフがいたので、お電話から20～30分でお伺いすることができました。車はニッサンのエルグランド。鍵穴からのピッキング作業を行い、無事に鍵開けができました。お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

お車はマツダのCX5でした。鍵を無くしてしまったけど中にスペアキーがあると思うとのこと。もしなかった場合は鍵の作製まで希望か聞くと「とりあえず開けるだけで大丈夫です」と言っていました。車検証はお父さんの名義だそうですが、一緒に住んでいるので立ち会いも免許証の提示も大丈夫とのこと。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分で手配。到着後、ご料金をご案内して、ご了承いただけたのでピッキング作業で解錠。お客様は車内を探し、無事に鍵も出てきたので解錠のみで作業は終了しました。

車種はスズキのワゴンR。1年以内に購入したものですが、中古車のため年式はわからないとのこと。普段はボタンの押下で開閉しており、鍵形状も不明でした。しばらく滞在する予定のため急がないが、帰宅時困るので先に頼んでおこうと電話をくださったそうです。小樽市担当スタッフを60～70分で手配しました。実際に鍵穴を覗かせていただき、問題なかったためそのまま作業実施。内溝タイプの難しい構造をした鍵穴でしたが、無事にお開けすることができ、男性にも喜んでいただけました。

お車はスバルのサンバーで、バンのタイプでした。年式は分からないようですが結構古めとのこと。鍵をどこかに落とした覚えはないみたいなので「たぶん車の中にあるとは思うんですけど…」と、中に鍵があれば鍵開けのみ、なければ作製まで希望でした。小樽市担当の作業スタッフの予定を確認。この日は少し混み合っていたため、60～90分ほどお時間をいただきましたがお待ちいただけました。まずはドアの鍵をピッキングにて解錠。鍵があるかどうか見てもらうと鍵が見つかったため、今回は鍵開けのみで作業は終了しました。

車はトヨタのアルテッツァ。お兄様から借りている車だったらしく、すぐに鍵を作ってほしいと焦っていました。「他の業者に聞いたら明後日になるとか言われて…もっとはやく作ってもらえるとこを探しているんです！」とのこと。対応できる作業スタッフが小樽市内にいたので40～50分でお伺いすることができました。ドアの鍵を開ける作業と鍵の作製作業を行い、無事にトラブル解消。「こんなに早く作ってもらえると思わなかった」とうれしい言葉をかけていただけたと報告がありました。

車はトヨタのアクア、イモビライザーという防犯システムが搭載されているタイプでした。お客様はイモビライザーの存在を知らなかったらしく、一度ディーラーさんに聞いてみるとお電話を切電。その後再度お電話があり「ディーラーでは作るのに時間がかかるらしい。すぐに鍵が欲しいから作ってください」とご依頼になりました。車のドアを開ける作業と鍵を作る作業を行い、エンジン始動も確認して、トラブル解消したと報告がありました。その場で鍵作製ができることに驚かれていたようです。

お電話はお昼の時間。休憩で車を使って仕事に戻ろうと思ったところ、誤って鍵を閉めてしまったとのことでした。帰宅は夕方なのでそれまでに来て開けてほしいとのご依頼。早速当社の小樽市担当スタッフが40～60分で現地に向かえるとお伝えをすると、そんなに早く来てもらえるんだと少しビックリした感じでした。後で作業報告を確認すると無事にドアは開いたので、お客様の退社時に心配しなくてすむと喜んでいただけたようでした。

お車はダイハツのハイゼットカーゴ。「荷物を運ぶために借りている車で、自分の車とちょっと勝手が違ってインロックしてしまった。知り合いに連絡はついたがスペアキーはないようで困っている」と言われています。お車の名義確認が必要になりますので、車検証のご名義の方と連絡を取っていただき免許証の写真をご提示していただくご用意をお願いしました。小樽市担当の作業スタッフが40～50分くらいで訪問。到着後、免許証など確認してからすぐに解錠。「こんなに早くあっという間に開いてよかった」と言われました。

荷物と鍵を一緒に車内に入れたところ、インキーしてしまったそうです。「鍵が手元にないことに気が付いて、ドアを開けようと思ったらロックがかかっていて…いつもは勝手に鍵はかからないのに」と大変お困りのご様子でした。小樽市担当の作業スタッフが近くにいたので10～20分でお伺いすることができました。車はダイハツ、ムーブ。鍵穴からピッキングで開ける作業で、無事に鍵を開けることができたと報告がありました。

「ドアを閉めたら鍵がかかっちゃって・・探したけどスペアキーもないからすぐに開けてほしいの！」とお困りのご様子。車はホンダのNボックスでした。スペアキーを探しに一度自宅にもどっていたということで、あと20分ほどで到着できるとのこと。小樽市内の作業スタッフが30～40分でお伺いすることになりました。鍵穴からのピッキング作業で無事にトラブル解消。迅速な対応にお客様にも喜んでいただけました。

車は5年前に新車で購入した日産のエクストレイルで、普段はインテリジェントキーをお使いです。荷物が中にある状態で、自動スライドドアを間違えて閉めてしまったとのこと。鍵が中にあるため、開けに来てほしいとのご依頼でした。最短の時間をご希望でちょっとお急ぎだったので、小樽市の作業スタッフへ確認。最短30～50分ほどで案内し、ご了承いただけました。作業時間は15分程度でインロック解錠作業を終了できたとの報告がありました。

お電話いただいたのは自動車の陸送業者の方だそうです。車の積み込み作業をしている途中で、うっかり鍵の閉じこみをしてしまったとのこと。かなりお急ぎのため、すぐに小樽市担当の作業スタッフのスケジュールを調整して15～20分で到着できました。お車はニッサンのキャラバン。一般的なギザギザ形状の鍵になります。ピッキングにて無事に解錠。「あ～助かった」と、お客様はとてもホッとされていたとの報告でした。

中古車買い取りの査定依頼があったお客様のお宅へ訪問し、査定作業をしている最中にうっかり鍵を閉じ込めてしまったそうです。「お客様に大変申し訳ない状況なので、とにかく早く来てもらいたいです。お金は私が支払います」とのこと。小樽市担当の作業スタッフに確認し、今から30～40分で案内してすぐに手配しました。到着後、数分のピッキング作業でトヨタマークXの解錠を完了。「すぐに開いてホッとしました」と感謝されたとのことでした。

ちょうど出かけるところだったそうで、バッグも車内なので携帯もお手元になく、お隣さんが代理での入電でした。ちなみに家の鍵も閉めた後だったので家にも入れないとのこと。お車はスズキのハスラーでスマートキーを使用。スマートキーは中にいる1歳半のお子様の手元で、ふとした瞬間にボタンを押してしまったそうです。小樽市の作業スタッフが近くにいたので15～20分で到着できました。急いで運転席の鍵穴からピッキング解錠の作業を行い、10分もかからずに解錠できました。

車内に鍵があるかもしれないし、なかったとしてもダッシュボード内に合鍵があるので開けてほしいとのこと。お車は三菱のデリカD5でいちばん最新の型とのことでした。今日この後車を使用したいということで小樽市の作業スタッフで最短でお伺い可能な20～40分でのご案内、成約となりました。鍵穴からピッキングで鍵はすぐに解錠でき、車内を確認してもらうと運転席の下に鍵が落ちていたようです。鍵閉じ込めと判明し、「それは家の中にはないよね」とお客様は苦笑いしつつ、紛失ではなくてよかったと安堵していたそうです。

鍵を落として、他の車に踏まれて壊れてしまいエンジンがかけられないそうです。お勤め先に車を置いたままらしく、今日中に鍵を作ってほしいとご依頼がありました。車はホンダのフィット。イモビライザーという防犯システム搭載車だったので小樽市内の対応できるスタッフが40～50分でお伺いしました。ドアの鍵は開いていたので、鍵を削りイモビライザーを登録する作業を実施。1時間弱で終わり、無事にエンジンがかかる鍵の作製ができました。

平成16年式のお車で、車種はダイハツのコペン。トランク内にインロックという形ですが、ドアを開けてもらえればトランクオープナーがあるので大丈夫とのご申告でした。早速、小樽市担当スタッフが30～50分で現場にお伺い。すぐに作業を行い、無事お開けすることができました。荷物の中から鍵も発見され、お客様は安心されたご様子だったとのこと。「しまったと気がついて大変焦りましたが、作業員の方が迅速に対応してくださったので、こちらも落ち着くことができました」とお褒めいただいたようです。

車の鍵をインキーしてしまったとお困りでした。「荷物も車の中で、携帯も家の鍵も全部閉じ込めてしまったんです…」とお困りのご様子。ご友人の携帯を借りてご連絡くださったそうです。小樽市担当の作業スタッフが近くで作業をしていたので、終わり次第30～40分でお伺いしました。車はホンダのオデッセイで鍵の形状はスマートキーでした。作業スタッフ到着後、すぐに開ける作業に入り、無事にトラブル解消したと報告がありました。

座席に鍵を置き忘れたことに気がつき、慌てて開けようとしたものの、すでに開かなくなっていたとのこと。出張で鍵開けに来てくれるところをということで、弊社に電話をくださったそうです。早速、小樽市担当スタッフが40分前後で現場にお伺いし、解錠作業を実施。無事お開けすることができました。中に置き忘れていた鍵も確認でき、お客様もほっとしていたそうです。お客様は学校の先生らしく、「明日から学校が休みなのでどうしようかと思っていましたが、すぐ来てもらえてよかったです」とお話しくださいました。

小樽市にあるコンビニエンスストアの駐車場で、いすずのエルフの鍵閉じ込めをしてしまったようです。ちょっとトイレに寄って戻ったら、ドアが開かなくなっていて会社に連絡がきたとのこと。小樽市の作業スタッフに確認して、最短30～40分でお伺いすることになりました。作業スタッフが予定よりも少し早めに到着。運転席の鍵穴からピッキングで開錠することになりました。開錠後にコンビニエンスストアのATMでお金をおろしてお支払いもいただけ、無事に完了となりました。

「車の鍵をエンジンをかけたままインロックしてしまったのですぐに来てほしい」とお電話をいただきました。「合鍵を持っていたんですけど、すこし前に無くしてしまったので自分ではどうにもできなくて…」とお困りのご様子。小樽市担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。車はトヨタのボクシーでスマートキータイプ。鍵穴からピッキングで開ける作業を行い、無事にトラブル解消したと報告がありました。

「社用車でダイハツのハイゼット。いつもはあまり乗らない古い車の鍵のタイプで気づいたら閉まっていた。荷物も免許証も車の中にあるから鍵も車内にあると思うが、もしなかったら鍵をその場で作ってもらうこともできるのか？」とのこと。まずはお車の鍵を開け、車内になければ鍵をお作りすることもできます。小樽市担当の作業スタッフが40～50分くらいで到着できました。ドアの鍵穴からピッキング解錠して車内を確認していただいたところ、シートの下に鍵が落ちていて無事に見つかったとのことです。

お車はスズキのワゴンR、中古で買った10年以上前の挿し込み式の鍵とのこと。ドアは開いているそうです。「鍵を閉め忘れていたのか覚えてなくて、もしかしたら鍵を誰かが持っていったのかもしれない、どうしたらいいかわからない」と焦っている様子でした。小樽市担当の作業スタッフが60分くらいで伺って、鍵穴から鍵をお作りすることができるとご案内し、依頼となりました。イモビライザーはない鍵でしたので、すぐに作製し、これで無事に帰れますと落ち着かれたようでした。

現場事務所に置いている作業車の鍵を中にいれたままドアを閉めてしまって、車に乗れないとお困り。次の現場に行かないと行けないので早く対応してほしいとのこと。他社にもお電話をしているようですが、なかなか早いところがないと焦っている様子でした。早速当社の小樽市担当作業スタッフがこの後30～40分で案内をすると、少し考えてはいましたが、お願いしますと決断され作業依頼となりました。後で作業報告を確認すると、予定時間より早く着き、なおかつ作業も瞬殺解錠となっていました。お客様から早い対応で本当に助かったと言っていただけたようでした。

「30プリウスのスマートキーを紛失してしまった。どこで落としたのか、見つからず困っている」とのこと。会社の車なので、今日中に何とか作ってほしいとのご希望でした。小樽市の作業スタッフに確認し、即日の対応可能とのこと。お客様に案内すると「まじっすか！今日すぐできるんですか！ありがたい」と驚いていました。時間は40～60分ほどで案内し、手配いたしました。作製したスマートキーに異常がないか確認してもらい、終了となりました。

運転していたご友人のお車だそうで、お電話くださったのは同乗者の男性でした。ご友人に伺うと、対象のお車はニッサンのセレナとのこと。すぐに小樽市担当スタッフが現場へお伺いし、解錠作業を行わせていただきました。運転席側からピッキングにて、無事お開けすることができたそうです。「土地勘のないところで、こういったトラブルになってしまったので、友人も自分もかなり慌てていたのですが、スタッフの方が丁寧に対応してくれたので、安心してお任せできました」とのことでした。

最初、作製可能かどうか確認するために必要な年式や鍵形状などが分からない状態だったので、それを確認してもらって再度電話をもらいました。すると、ハイエースは平成11年式でギザギザの形状の鍵だということだったので、年式からしてイモビライザーは入っていないことが判明。この内容なら小樽市担当の作業スタッフで最短20～40分で対応できたので手配することになりました。鍵作製の時間はおよそ30分程度。エンジンがかかることと、ドアの開閉ができることを確認してもらって、作業は完了となりました。

娘さんから鍵を車の中に閉じ込めてしまったとお客様にご連絡があったそうです。「娘は仕事だったので私が送って行ったんです。娘が仕事のうちに解決させたいし、自分名義の車なので私が立ち会います」とのこと。30分もしないで車のある駐車場に到着できるとお話しされていたので、小樽市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。車はニッサンのモコ、鍵はスマートキータイプでした。鍵穴からピッキングで開ける作業で無事にトラブル解消し、お客様にも喜んでいただけました。

お母さまと2人でお出かけしようと玄関の鍵を施錠したそう。家の中に忘れ物を取りに戻ろうとしたところ、既に鍵を開けることができなかったそうです。用事が済んでから来てほしいということだったので、お客様の指定の時間に小樽市内の作業スタッフがお伺いしました。鍵をさしても回らない状況で、以前から調子が悪かったとのこと。鍵穴よりピッキングで開けることができなかったので窓の鍵を開けて家の中にはいりました。今回は予算的に開ける作業のみの対応でしたが、同じ症状がすぐに出る可能性が高いので交換した方が良いと思うとお話しして、作業終了しました。

「車の鍵を無くしてしまって、思いつく場所はすべて探したんですが見つからないんです」とのこと。最後に思いついたのが車の中らしいですが、鍵が開いていなかったので、まずは車の鍵を開けてほしいというご依頼でした。小樽市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。車はニッサンのノート、鍵はスマートキータイプでした。鍵穴からピッキングで開ける作業を行い、お客様が車内を確認すると助手席のあたりに鍵が置いてあったそうです。

お車は、ホンダのライフ。歩いて10分ほどの場所にあるスーパーの駐車場に車を停めたという男性。車の鍵をドアの鍵穴に挿そうとしたら奥まで挿さらず、開けることができないとお困り。携帯も手元にないので、とりあえず近くにあった車屋さんに相談に来たとのこと。車の鍵穴自体が故障している場合、修理はできないかもしれないが、開けるだけなら対応可能と伝え、小樽市担当の作業スタッフが20～30分で向かいました。鍵穴の中を覗くと錆びと損傷がひどく、今回はドアの隙間に特殊な工具を挿してヘルパー開錠にて開けました。あとはディーラーさんに相談したほうがいいと伝えたとのこと。

入電者のお客様が車の鍵を紛失してしまったそう。車の中にはスペアキーがあるので、開けるだけお願いしたいとのご希望でした。車はトヨタのパッソで、同居のお父様名義になるとのこと。車検証と免許証の住所は一致しており、確認がとれるので解錠に入れます。小樽市の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで案内したところ「それならすぐに来てほしい」ということでお手配させていただきました。ダッシュボードの中に合鍵はあったのですが、最後の1つということで、早めに合鍵を作るようお話したそうです。

1歳半のお子様が車内にいるようです。もう1人のお子さんを保育園に送っている間、車内で待たせていたようですが、なぜかドアがロックしてしまっているとのこと。夏場のお子さんの閉じ込めは命に係わるため、急いで時間を調べ、20～30分でのご案内。幸い車は日陰に停まっていて、エアコンも付いているので待てそうだとのことで、出動しました。作業スタッフ到着後、数分でピッキング解錠。お子さんの体調も問題なかったようで安心いたしました。

この日は暑かったので、車のエアコンを切りたくなく、アクセサリに入れた状態でコンビニエンスストアで買い物しようと車を離れたそうです。しかし、なぜか鍵がかかってしまって車に入れないとお困り。小樽市の作業スタッフが近くで待機をしていたので20分もかからずに到着しました。お車はスズキのエブリ。もしもバッテリーも上がっていたら一緒に対応してほしいとのお話でしたが、お電話を切ってから到着、作業完了まで30分もかからなかったのでバッテリー上がりにまで至らずに済みました。「本当に助かりました！」ととても喜んで頂けました。

ドアも開いていない状況でしたので、まずは解錠作業から行わせていただく旨をお話。お車の詳細をお伺いしたところ、ホンダのライフというお車でした。10年以上前にご購入されたもので、おそらくギザギザした形の鍵だったと思うとのこと。対応可能な小樽市担当の作業スタッフが見つかりましたので、すぐにお手配しました。作業スタッフが現場で拝見したところ、ウェーブキーという特殊な形状の鍵でしたが、臨機応変に対応し、即日解錠と作製完了したとの報告が上がっています。

お車はスズキのMRワゴンでした。年式は2002年くらいで、ギザギザキー、イモビライザーはなしとのこと。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。とりあえず自宅を目指して向かい、近くなったらお電話して誘導していただきました。まずドアの鍵を解錠し、車検証や免許証などを確認させていただき、鍵の作製作業に入りました。作製後、エンジンがかかることを確認しお客様に鍵をお渡し。1時間かからないくらいで作業は終了できました。

お車は自宅近くの月極駐車場に停まっていて、スズキのジムニーシエラでした。出かけるところで、先に荷物とワンちゃんを乗せ、ちょっと自宅に戻っている間に鍵が閉まっていたとのこと。ワンちゃんもいるし、エンジンもかかったままの状態だったので「なるべく早くお願いしたいんですが」と時間を気にされていました。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、20分くらいでお伺い可能だったので手配。到着後、すぐに作業にとりかかり、10～15分ほどで解錠しました。

携帯もないため、お店の方に電話を借りての入電でした。ご自宅も近いようですが、家を開けてもバイクの合鍵はないので、バイクのメットインを開けるしかないとのこと。早速、当社の小樽市担当作業スタッフが40～60分で現地に向かうこととなりました。この後お店は閉店時間、連絡が付かなくなってしまうため、バイクの色やナンバーやいらっしゃる場所を地図で確認した上で、現地でお客様に待っていただくようお話し、手配。お客様が作業車に気が付いてくれたため無事に会え、ジョグも無事に解錠できたそうです。

お車はニッサンのオッティ。ホテルを出る前に荷物のチェックをしていたら鍵がないことに気づいたようです。詳しい年式は覚えてないようですが、15～20年前じゃないかとのこと。鍵も昔ながらのギザギザキーで、防犯のイモビライザーもなしでした。小樽市担当の作業スタッフが40分くらいでお伺い可能だったので手配。現地到着後、まずはドアの鍵を解錠しました。それから車検証など確認させていただき、作製作業に移りました。作製後、ちゃんとエンジンがかかることをお客様にも確認してもらい、作業は終了しました。

仕事中に鍵を無くしてしまったとのこと。作業車で仕事に支障が出るのですぐに作ってほしいとお困りのご様子でした。車はトヨタのハイエースで、イモビライザーという防犯システムがオプションで搭載されていました。小樽市内のイモビライザーの鍵作製が出来る作業員を40～60分で派遣しました。車の鍵は開いていたので、鍵作製とイモビライザーの登録作業で無事にトラブル解消したとスタッフから報告がありました。作業時間はおよそ40分ほどで完了したとのことでした。

車は2010年式のトヨタのエスティマで、昨晩から居酒屋の目の前に停めっぱなしになっているとのこと。お店には許可を取って置かせてもらっているが、迷惑になるので早めに何とかしたいという希望でした。こちらのエスティマはイモビライザーの搭載されているスマートキーだったので、イモビライザーキーの作成対応できる作業スタッフで手配しました。現場には40～50分ほどで到着し、まずはドアの鍵開けを行ったところ、車内で鍵が見つかったようです。そのため、今回はドアの鍵開け作業のみでトラブル解消となりました。

ありがたいことに「前回、作業員さんが親切に対応してくれたので、またお願いしたい」と弊社にご依頼くださったそうです。前回はお客様のご自宅だったのですが、今回はご友人の家に遊びに来た際に鍵を失くしてしまったとのこと。小樽市担当の作業スタッフがお出かけ先までお伺いしました。トヨタのヴィッツというお車。イモビライザーの搭載されているタイプだったので、作業スタッフが鍵作製してイモビライザーの登録まで対応しました。前回同様、即日鍵をお作りし、お客様にお渡しすることができたとの報告が届いています。

お車はマツダのプレマシーで、社用車とのこと。年式は14～15年前の物で、スマートキーを使用。「先に用事を済ませてきたいので1時間後くらいに来られますか？」とのこと。小樽市担当の作業スタッフの予定を確認。予約が入っていたので30分だけ幅をほしいとお話し、到着前にお電話して伺いました。現地で詳しいご料金をお話し、ご了承いただいてから作業に入りました。15分ほどで解錠し、解錠後に車検証なども確認させていただき作業は終了しました。

日産クリッパーの解錠とキー作成のご依頼です。年式は結構古く、鍵の形状はギザギザ。会社名義で、車検証＋お客様の免許証と合わせて、会社名が記載されている保険証のご提示をお願いしました。さらに会社の制服を着用しているとのことで、名義確認は問題なさそうです。小樽市の作業スタッフが前の作業中でしたので、終わり次第のお伺いで50～60分ほどの手配となりました。結局、車内からスペアキーが見つかったので、今回は解錠だけの対応で終了したとの報告でした。

お車はトヨタのマークⅡで、昭和60年くらいのかなり古いもの。亡くなった方が住んでいたアパートの駐車場に置きっぱなしになっており、移動させてほしいと管理会社さんから言われているようです。レッカー移動するのにまずはドアの解錠、できれば鍵も作成してほしいとのことでした。小樽市の作業スタッフに確認。解錠は問題ないが、作成に関してはかなり古い車なので元となるブランクキーが合うものがあるか現場を見てからとお話。60分後に現地で待ち合わせとなりました。

「友人の家に車を停めて飲みに行ったのですが、どこかで鍵を失くしてしまって…」とのこと。イモビライザー搭載車だったのでイモビライザーキーに対応している小樽市内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。車はトヨタのノアで鍵の形状はスマートキー、プッシュスタートでエンジンをかけるタイプでした。ドアの鍵が開いていなかったので、開ける作業とイモビライザーの登録、鍵作成の作業を行いました。無事にエンジンがかかったから、車を移動できるとお客様に喜んでいただけました。

車の鍵を車内に閉じ込めてしまったそう。加入している保険会社に聞いたところ、到着までに3時間かかると言われてしまったようです。「領収書をもらえれば保険会社に請求できるみたいなので、早急に対応してもらえるところを探している」とのことでした。お車はジープのグランドチェロキーというお車で、7～8年前に新車で購入したとのこと。小樽市内に対応できる作業スタッフがいたため、すぐに30～50分でお伺いしました。特殊な溝が入っている鍵でしたが、特殊工具を使用して無事に開けることができました。お客様にもとても喜んでいただけました。

お車は日産のルークスで購入してから7～8年のもの。お子様をチャイルドシートに乗せるときに、鍵についている人形で気を紛らわせていたらそのまま鍵を持たせたままに。その後、お母様が荷物を取りに車を離れたすきに、スマートキーのボタンを押してしまったようです。小樽市の作業スタッフが急いで20～30分で向かいました。不幸中の幸いか、エンジンをかけた状態でテレビが点いていたのでお子様は泣かずに待っていたようです。すぐに解錠でき、お母様はホッとしていたとのことでした。

お車は、ホンダのステップワゴン。普段はリモコン状の鍵でボタンを押して開け閉めしているそうです。現場は配達先の店舗の駐車場。荷物の積み下ろしなどしている最中にドアが閉まってしまったとお困りでした。停められる台数が少ない駐車場なので、いつまでも駐車しているとご迷惑なので、急ぎで来てほしいとお困りでした。小樽市担当の作業スタッフのスケジュールを確認すると、ちょうど近くで作業を終えたところ。15～20分で到着できそうと案内し、急いで向かってもらいました。

お車の詳細を聞きました。トヨタのラッシュ、年式ははっきり覚えていないが、たぶん10年くらい前、スマートキーで、ツマミをひねってエンジン始動させるとのことでした。お母様名義の車だそうですが、お母様も家にいるのでお立会いは問題ないようです。小樽市担当の作業スタッフが60～70分で到着できそうとご案内。通勤に使っているのでなるべく急ぎでのご希望でしたが、お待ちいただけました。お値段気にしていたので中古のスマートキー部品を使用して作成とイモビ登録して対応しました。

お車は平成19年式のトヨタのクラウンでスマートキーを使用。購入者が決まったので車の整備をしている最中に、スマートキーを座席に置いたままドアを閉めたらロックされてしまったようです。ナンバーなしで未登録の車でしたが、店舗内のみの移動で、これからお客様名義に登録するので問題無し。小樽市の作業スタッフが30～40分で現場に到着しました。運転席のドアに鍵穴があったので、専用の工具でピッキング解錠を実施。10分ほどで問題なく鍵が開いたようです。

小樽市の仕事現場の近くにあるコインパーキングに車を停めているそうです。パーキング名と現地の住所は事前にお客様にお調べいただけました。夕方まで現場が入っているので、来られる時間に来てもらえればとのこと。小樽市に作業スタッフが別件作業に入っていたので終わり次第の最短で40～50分ほどでご案内し、成約となりました。お車はマツダのデミオで、中古で去年購入も10年落ちくらいとのこと。運転席のドアノブからピッキングで無事に解錠できたようです。

お車はダイハツのハイゼットカーゴでした。帰ろうと思ったところ鍵がなく、助手席に鍵が置いてあるのが見え、インロックしたことに気づいたとのこと。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、20～30分でお伺い可能だったので手配。立体駐車場に停まってるとのことで、目印のためにお車の色やNo.を教えてもらい向かいました。到着後、ご料金などお話し、ご了承いただけたので作業に入りました。10分ほどでピッキング解錠し、作業は終了しました。

お車はトヨタのベルタでした。お仕事の合間でコインパーキングに停めてたそうですが、戻ってきたら鍵がなく、閉じ込めてしまったことに気付いたみたいです。「どれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされてました。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30～40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。到着後、お車を見させてもらい、ご料金などご案内。ご了承いただけました。すぐに作業にとりかかり、15～20分ほどで解錠し作業は終了。

「出張でこちらに来ていて、自宅に車のスペアキーはあるけど取りに戻れないんです。宿泊も今日までの予約だから今日中に車を動かさないといけなくて…」とお困りのご様子。小樽市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。車はスズキのワゴンRで溝が入っている鍵でした。ドアが開いていなかったので開ける作業をまずはして、それから鍵作成を実施。無事にトラブル解消し、お客様にとても喜んでいただけました。

お車は三菱のミニキャブ。荷物を降ろしてる際にインロックしてしまったそうです。とりあえず今使う荷物は降ろしたようですが、まだ後で使う荷物が積んだままなので開けに来てほしいとのこと。小樽市担当の作業スタッフの予定を確認し、小樽市内で別の作業中だったので60分での手配。前の作業が終わり次第伺いました。現地到着後、お見積りをご案内し、ご了承いただけたのですぐに作業に入りました。20分くらいでピッキングで解錠し、作業は終了しました。

まだナンバー登録される前の車で、日産のセレナ。初年度登録は平成21年7月で、エンジンをかけるときはつまみを回してかけるツイストノブタイプでした。ドアは開いているそうです。会社がオークションで購入したと分かる書類があり、その社内に車も置いてあるということで確認書類も問題無し。イモビライザーのセキュリティは入っているということで、登録の機械を持っている小樽市の作業スタッフが50～60分で到着。イモビライザー搭載のスマートキーの作成となりました。

お車は、日産のエクストレイル。年式を伺うと、たぶん2016年だろうとのこと。鍵の形状はスマートキーで、エンジンの始動はもちろんボタンを押すのみのプッシュスタートだそうです。こちらはイモビライザー付きの鍵になりますが、お客様がディーラーさんへ問い合わせたところ、年内の対応は難しく年明けになると言われてしまったとのこと。どうしても年末年始の休みに車を使いたいので、スマホで鍵屋を検索して電話したと言ってました。当日夕方にさっそく、イモビ対応可能な作業スタッフが伺い、その場で解錠・鍵作成・イモビ登録を終了しました。

通勤途中に立ち寄ったコンビニエンスストアで車の鍵が開かなくなってしまったとお電話をいただきました。「会社に行かなければいけないのでできるだけ早く来てほしいです」とお困りのご様子でした。スマートキーが反応せず開かないようです。緊急用のメカニカルキーは以前なくしてしまったとのこと。小樽市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。車はダイハツのタントで鍵の形状はスマートキーでした。以前から反応が悪かったとのことです。作業スタッフがお伺いし10分ほどで開いたと報告がありました。

実は約4ヶ月前にもこのお客様からダイハツのミラの鍵作成依頼がありましたが、前回弊社が作った鍵を失くしてしまったそうです。「早くに合鍵を作るように言われていたのに、うっかりしていたらそのすきに鍵をなくしちゃいました」とお客様は落ち込んでいました。ミラは2010年式でギザギザした鍵を使用。前回と同じ小樽市の作業スタッフが50～60分後に現場で待ち合わせとなりました。ドアも閉まったままだったので、鍵穴から鍵をピッキングで解錠後、鍵穴から鍵を作成しました。作業時間はおよそ30分で完了です。

お車は、スズキのジムニー、年式が2021年12月、イモビライザー付のスマートキーになります。高年式のお車だと部品の用意がないことも多く、対応できずにお断りするケースもあるので心配でしたが、小樽市担当の作業スタッフに確認したところ、対応可能でした。60分前後でスタッフが到着し、既にJAFを呼んで解錠してもらったとのことだったので、すぐに鍵作成の作業に入りました。コンピューターの登録まで所要50分ほど。新車のため金額も高くはなりましたが、カードにてお支払いただき終了しました。

車内に鍵がある、もしくはダッシュボードに鍵があるかもしれないとのこと。しかし、万が一鍵がなかった場合には鍵の作成まで希望とのことでした。お車はスズキのアルトで7～8年前に購入したお車。イモビライザーはなしで、鍵をさしてエンジンをかけるタイプの鍵でした。作成までできる小樽市の作業スタッフが40～60分で現場に到着。開ける作業は10分もかからずに完了。車内を探しましたが、やはり鍵も合鍵も無かったので、そのまま鍵の作成まで作業を行うことになりました。

お車は、日野のレンジャープロという4トン大型トラックとのこと。朝から現場に来ていたが、休憩中に車内で仮眠を取っていて、休憩終わりに慌てて支度をして車を出した際に、うっかり鍵をシートの上に置いた状態でドアをロックしてしまったそうです。当店にお電話いただく前にもいくつかの鍵屋さんに電話したそうですが、大型トラックはやらないと言われたり、3時間かかると言われたりで頼めなかったとお困りでした。小樽市担当の作業スタッフが40分前後で伺えると伝えたところ「本当に助かります！」とすぐに依頼となりました。

バイクはシグナスX(ヤマハ)です。鍵を失くしてしまい、鍵がないので動かせないが、通勤で使っているバイクなので早く鍵が欲しいとのことでした。バイクのあるところまで出張し、その場での鍵作成はやっているが、鍵交換はやっていないと説明しました。お急ぎでしたので、最短30～45分ほどで小樽市作業スタッフを向かわせました。その場でブランクキーを削って作成し、お客様へお渡し、作業は終了しました。

80歳代くらいの男性からのご連絡。こちらの会社の社長さんです。鍵の作成は、スバルのサンバー、軽トラックの鍵。明日の11時頃に来てほしいと言われたので、小樽市担当の作業スタッフへ連絡し、前の作業で遅れてしまうと申し訳ないので、11～12時でご案内しました。11時少し過ぎで到着できて、いつも通りドアを開けて、内張りを剥がして、鍵穴から鍵番号を確認。そのまま鍵作成の作業をして、しっかりエンジンもかかったそうです。

お車は日産のセレナでした。年式はH22年くらいでスマートキーを使用。お車の名義は旦那さんとのことですが、出たり入ったりしているので、タイミングによっては立ち会いできないかもしれないとのこと。その場合は奥様が立ち会われますが、奥様も免許証をお持ちで名字や住所が一致していたので、奥様の免許証でも大丈夫とお話ししました。小樽市担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。作業を始めてから20分くらいで解錠作業終了です。

お車はダイハツのハイジェットで、軽トラックでした。1つしかない鍵を誤って閉じ込めてしまったとのこと。「このあと別の仕事があるのでなるべく早めにお願いしたいんですが…」と少し時間を気にされてました。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいでお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。到着後、まずは料金などご案内して、それから作業に取り掛かりました。10分くらいでピッキングで解錠し、作業は終了しました。

お車はニッサンクリッパー、年式は分からないそうです。コンビニに停まっているので、住所などが分からないとのことでしたが、コンビニの店舗をお伺いして、こちらで住所をお調べしました。小樽市の作業スタッフに確認すると、ちょうど近くで作業が終わったところで、15～20分ほどでお伺いできました。作業自体もピッキングで5分ほどで作業終了。「そんなに台数ある駐車場じゃないので、長時間停めとくのは、気まずかったので早くてよかったです」とお喜びいただけました。

お車はH17年式のスズキ、アルトラパン。ラケットなんかを降ろした時に、閉じ込めてしまったようです。お時間を気にされていたので、すぐに小樽市の作業スタッフに確認すると、30～40分で向かえるとのこと。お伝えすると、それならすぐにお願いしたいと、ご依頼をうけました。到着後の作業自体も10分程度で終了したようです。「帰り際だったので、子供が早く帰りたいってぐずっちゃって大変だったんですが、早めに来てもらって助かりました」と、お喜びいただけたそうです。

路上に車を停めた際にうっかり鍵を車内に閉じ込めてしまったそうです。小樽市担当の作業スタッフが近くで作業していたので、すぐにお伺いできました。車はダイハツのハイゼットで鍵の形状はギザギザしたものでした。作業スタッフが15分くらいで到着後、すぐに作業に入り、10分ほどでトラブルが解消したと報告がありました。「はやく対応してもらえて助かりました。ありがとうございます」と喜んでいただけたようです。

お車はスズキのスイフト。車内の清掃など作業していた際に、うっかり鍵を閉じ込めてしまったそうです。「展示している車なんですが、名義を抹消してしまっていて」と気にされていましたが、店内に展示してあるお車なので、車屋さんの免許証と社員証での本人確認で対応しました。小樽市の作業スタッフが40～50分ほどでお伺い。作業自体も難しいものではなく、10分程度ですぐに鍵が開いたと報告がありました。

お車は、トヨタCH-R、年式が平成29年7月ということで、新しめの型式になります。プッシュスタートのスマートキー、もちろん防犯のイモビライザーが搭載されています。購入したディーラーさんにも相談しているが、鍵作成にはかなりの日数がかかり、車をレッカーでディーラーに持ち込まないといけないと言われており、悩んでいるそうです。ディーラーの方に鍵屋さんのほうが早いかもしれないと言われ、検索して電話したとのこと。小樽市担当のイモビ対応可能なスタッフに確認したところ、今日は予約がいっぱいだが明日なら行ける、もちろんイモビ登録までその場で可能。翌日の午前中に伺う手配となりました。

車は日産のセドリックバンでした。「路上に停まっているので早く来てほしいです」とお困りのご様子でした。小樽市内の作業スタッフが20～30分ほどでお伺いしました。路上での待ち合わせでしたが、車の色と詳しいナンバーを聞いていたのでスムーズにお客様と合流することができました。すぐに作業に入り、鍵穴からのピッキング作業で無事に開いたと報告がありました。「すぐに対応していただけて安心しました」と喜んでいただけたそうです。

コンビニに買い物に来たお客様。鍵はスマートキーでバッグに入れていたとのことでした。先に後部座席にバッグを置いてドアを閉めてから少しの間、外で友人とその場でお話をしていたら勝手にドアが閉まったとのことでした。突然のトラブルにお客様もかなり動揺している様子。さっそく、小樽市担当の作業スタッフが40～60分で現地に到着いたしました。作業はピッキング解錠で終了。スマートキーでも位置によって電波の受信がなくなったり、電池が消耗していたりすると自動で閉まってしまう場合があります。お客様の鍵はバッグの中で、しかも後部座席だったため受信ができなくなってしまったようです。

お車はダイハツのタントでした。年式はＨ27年くらいだと思うとのこと。スマートキーのタイプ。お車の名義は奥様で、奥様も一緒にいるので立ち会い、免許証のご提示もできるとのこと。「なるべく早めに来てほしいんですが…」と少し時間を気にされていました。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。急いで向かい、30分はかからずに到着。それから作業に取りかかり、5～10分くらいで解錠しました。

車のディーラーさんに相談したところ、データはあるので鍵作成は可能だが10日～2週間くらいかかるといわれてしまったとお客様。できれば本日の午後から、最低でも翌日からは使用できるように鍵を作成してほしいとのご希望だったため、小樽市の作業スタッフが50～60分で伺いました。お車はスズキのハスラーで2017年式、スマートキーを使用でイモビライザーのセキュリティ搭載車。鍵内部のICチップのデータ書き換えからになりましたが作業時間は50分ほどで新しい鍵をお渡しでき、とても喜んでいただけました。

お車はダイハツのムーヴでした。年式は平成23年2月で、エンジンをかける時はプッシュ式のイモビライザー搭載車でした。数日乗ってなかったそうですが「明日車を使うので今日中には作りたいんですけど…」と、時間を気にされていました。小樽市担当の作業スタッフに車の詳細を伝え、作成できるか確認。大丈夫でした。お時間としては午前中の間にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話をして伺いました。到着後はまずドアの鍵を開けて、それから名義確認をし、作成作業に移行。コンピューターを書き換え、新しいスマートキーの登録もし、エンジンがかかることを確認し、作業は無事に終了。「ディーラーに聞いたら日にちがかかるって言われたんで、すぐ作ってもらって本当に助かりました」と喜んでいただけました。

お車はダイハツのココアで、中に1歳に満たないお子さんがいるとのこと。なるべく早めに来てほしいと心配されてました。行けるお時間確認し、30～40分で行ける者がいたので、急いで手配しました。お母さん本人は携帯も車の中ですが、保育園のお電話で連絡は取れるとのこと。作業スタッフにも急ぐように伝え向かわせました。到着後すぐに見させてもらい、とりあえずお子さんは泣いてないようで一安心。ピッキング作業で、10～15分くらいで解錠。「良かった～」とお母さんホッとしていました。

パーキングの住所が細かくはわからないということだったので、まず看板に書かれている名前を読んでもらい、こちらで検索して確認しました。それから作業スタッフに時間を聞いて、30～40分で行けることを男性に案内。近くて待ってもらえることになったので向かいました。車は日産のキャラバンで、特殊キーなどではない通常のギザキーだったので、それほど時間もかからずピッキング作業にて開けることができました。

お車はスズキのラパン。平成27年式のイモビライザー搭載車でした。内容を作業スタッフに確認したところ、スマートキーの再設定をしないといけないとのこと。お客様から預かった車なら工場の人は焦っているだろう。ただ、物によってできるできないもあり、ちょうどいま近くにいるので1度見に行くと言うので、30分ほどで専門の者が向かうとご案内し、伺うことになりました。無事再設定ができたようで、修理工場の方たちにとても感謝されたと報告がありました。近くに腕のいい作業スタッフがいてラッキーでした。

お車はスバルのBRZ。イモビライザー搭載車だとのことで、地域対応の作業スタッフに確認したところ、イモビライザーありのキー作成対応可能な者が1名のみ見つかりました。到着までは60分ほど、特殊キーのため作業スタッフに確認し、だいたいの料金も合わせてご案内しました。ディーラーや他のカギ屋だと、かなり日数がかかると言われたので、多少金額が高くても今日中に作成できるところをさがしていた。すぐにカギがもらえるのであればぜひお願いしたいとご依頼いただき、お伺いすることになりました。

今日、奥様と子どもさんが退院するので、お迎えに来たところだったそうです。車の荷物の出し入れをしている際に誤ってしめてしまったようでした。これから、家に帰るのに大変困った様子でした。なんせ、先週に生まれた赤ちゃんと一緒なので、あまり待てない状況です。とりあえず、お時間まで病院で待っていてくださいと案内し、小樽市担当の作業スタッフが30分～40分で向かいました。何とか30分ちょうどで到着し、無事に解錠できたようです。お客様もホッとしていたようでした。

お車はスズキ・ラパン。小さなお子様がお車の中から偶然鍵を閉じ込めてしまい、慌てて当社へご連絡くださったようです。まずすぐにレスキュー隊を呼んだそうですが、鍵屋をすすめられ、早く来られる業者を探していたとのこと。小樽市担当の作業スタッフに確認し、最短で15分前後で到着できることをご案内。お客様は現場でレスキュー隊にも相談していたようですが「すぐにお願いします！」と切羽詰まった様子でご依頼をくださいました。

現場は小樽市内。家の中には入れるようですが、家にも車の合鍵がないので開けるすべがないとのこと。お車はニッサンのキューブ。今日に限ってお刺身など悪くなりそうなものを購入してきたようなのでお急ぎの様子でした。ちょうど小樽市内の別の現場で作業を終えたスタッフが20～30分で到着。キューブの年式は2002年くらいのもので鍵形状もギザギザした鍵を使用。運転席の鍵穴の調子が以前から悪いとのことで、今回は助手席側の鍵穴からインロック解錠。「すぐに来てくれて助かった。孫が喜ぶかな～ってお刺身買ってきたけど、保冷材もまだ溶けてないから食べられそうだわ！」と喜んでもらえたようです。

奥様の機嫌は悪くなり、お子様からも責められ・・とても落ち込んでいる様子のご主人。お車はトヨタのマークXで、12～13年前の車でギザギザした鍵を使用。トランクに鍵穴はないけど、運転席のところにトランクのオープナーがあるのでそこから開けられるとのことでした。作業スタッフを確認も、この日は混んでいて最短が90～120分後の到着でご案内。「開けてもらうしかないので待ちます」とのことでご依頼。ちょうどお昼時だったので、近くのレストランで食事をしながら待ってもらうことにしました。ゆっくりランチを楽しんでもらえたらいいですね。

すぐに確認しようとしたところ「実は車のトランクの中に鍵を入れちゃって…」とお客様。こういった場合も、まずは運転席ドアの鍵を開けて車内よりトランクを開けられれば問題なく作業が可能です。改めて小樽市担当の作業スタッフに確認をとり、最短で40分後には到着できることをご案内しました。すると「車が父の名義でして…本人立ち合い必要ですよね？」とのこと。お帰りが夕方だそうで、作業スタッフをお父様のお帰りに合わせてお手配させていただきました。

40歳代くらいの女性からのご依頼です。メーカーと車種は、ダイハツコンテと書いてあるとのこと。詳しいことは分からないそうですが、インロックなので、ご自宅の駐車場にあり、借りている証明書類があるので対応可能です。小樽市担当作業スタッフは、30～50分でお伺いできました。通常の鍵開けの作業と同じように、鍵穴から工具でピッキングで解錠できたようです。鍵が中にあるか不安だったそうですが、しっかり運転席の下に落ちていたそうです。

お車は日産のクリッパー。インロックしてしまった従業員さんはどうしても営業先に行かないといけないので、代表の方が立ち会ってくれるとのこと。「自分も仕事してるけど会社にはいるので、だいたいの時間を教えてくれれば」とのこと。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分で手配。到着すると外に出て待っててくれていて、車が停まってるところまで誘導してくれました。それからご料金などお話してピッキング解錠。15分くらいで解錠できました。

車は、トヨタラクティス。女性のお父様の名義だそうです。ご同居されているというので、免許証や車検証の住所は一致されているので、対応は可能です。ただし、もしかしたら、出先で鍵をなくしている可能性もあるので、中になければ鍵の作成もして欲しいとのこと。イモビライザー搭載車の鍵作成できる、小樽市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。ドアの鍵は、数分で鍵穴から解錠できて、鍵もしっかり中の運転席下に落ちていました。

お車はダイハツのタントで年式不明ですが、スマートキーを使用。ただし緊急時の内蔵キーがなくなっており、スマートキーも反応しないためドアが開かないとのことでした。警察が引き揚げてきた車で、中を捜査しないといけない関係上早めに来てほしいとの希望。小樽市の作業スタッフが30～50分で到着しました。運転席の鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を実施。バッテリーが上がっていることが原因でドアもスマートキーで解錠できなかったため、一緒にジャンピングの作業も行ってきたようです。

お車はホンダのZで去年中古で購入したので年式不明。出かける前に車を温めようと先にエンジンをかけているすきにドアのロックが閉まってしまったそうです。また先日車のガソリンランプがついたけれども、まだガソリンをいれていなかったので残り少ない状態と心配な様子。少しでも早くということで小樽市の作業スタッフが20～30分での到着となりました。ホンダの車の鍵は特殊な形をしていますが、ベテラン作業スタッフはパパっとすぐに解錠。早くガソリンを入れに行ってくださいと早々に会計も済ませ、作業完了となりました。

お車はマツダのCX3。荷物やお財布、携帯も全部車の中。今は職場の人の携帯を借りてお電話しているそうですが、何かあれば連絡しても大丈夫とのこと。お車は本人名義でした。小樽市担当の作業スタッフと連絡を取り、30分でお伺い可能だったので手配。到着すると、外で待っていてくれて、車の所まで案内してもらいました。ご料金をお話して了承いただいてからピッキング作業。10分くらいで解錠できました。「仕事でも使う車なので、早く来てもらって助かりました！」と喜んでいただけました。

お車はスズキのワゴンRで、数カ月前まで奥様が乗られていたとのこと。しかし奥様が亡くなってしまったのでご主人に名義変更をし、いざ乗ろうと思ったら鍵をどこかに失くしてしまったことに気が付いたようです。H21年式で鍵を回してエンジンをかけるタイプですが、イモビライザーのセキュリティが入っている車でした。小樽市のセキュリティ搭載の鍵作成できる作業スタッフが、30～50分でお客様宅に到着。データの再登録からになりましたが、30～40分で鍵の作成も登録も終了、エンジンがかかることを確認し、作業完了となりました。

エンジンがかかっている上に、仕事用のカバンが車内なので、このままでは仕事に行けないとお急ぎ。「他社に40～60分と言われたけどもっと早く来られないか？」とのこと。先に時間をお調べし、小樽市の作業スタッフ20～30分が最短とお話。お手配となりました。お車は約20年前に購入したトヨタのセルシオで鍵の形状は覚えていないとのこと。作業スタッフが到着すると、鍵穴の構造はそんなに複雑ではなかったので10分弱で解錠できました。「ありがとう！遅刻は遅刻だけど最低限ですみそうだよ！」とすぐにお仕事に向かわれたそうです。

マンション名で検索して現場の住所を確認し、小樽市担当の作業スタッフで20～30分で向かえる者で作業に伺いました。トラックは日野のデュトロでカギはM382ハーフピンありシリンダー。ピッキングで5分ほどで開けることができました。念のため、開錠後に名義の確認をしようと免許証と合わせて会社名の入った名刺などがないか聞きましたが、なにもお持ちでなかったため、現地から会社の方にお電話させてもらい、確認をさせていただきました。

どうやら、買い物をして荷物をしまっている時に誤って鍵を閉じ込めてしまったとのことでした。以前も自宅でやってしまって、気を付けようと思っていたのにまたやってしまったと言ってました。小樽市担当の作業スタッフが30分前後で到着しました。現地はかなり広い駐車場で、駐車位置がわかりにくいので、駐車場の入口での待ち合わせとなりました。作業報告を確認すると、隣の駐車車両との幅が狭くて、作業がやりにくかったようですが、なんとか無事に終了いたしました。お客様もホッとしたようでした。

小樽市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いできて鍵の作製もできるとご案内。さっき連絡した業者は、できるかは見てからになると言われたが、できるんだろうかと気にされていました。日産エルグランド、 年式H22年式、ツイストノブ、おそらくイモビ付きのお車です。作業スタッフに詳細を確認し「ノブではなくて鍵挿しでエンジンかけるのでもよければできる」と伝えると「エンジンかかって帰れればなんでもいいです」とお願いされました。報告では、無事に鍵の作成完了し、エンジンもかかって大喜びで帰宅されたそうです。

ちょうど近くで作業終了したばかりの作業スタッフがいたので、15～30分くらいで向かえると言ってもらえました。お客様にもとても喜んでいただけました。そのくらいの時間ならと、電話を貸してくださった方も待っていていただけるとのこと。優しい方は多いですね！感動です。急いで向かった作業スタッフは20分くらいで到着できました。スズキワゴンRの開錠は、鍵穴からのピッキング開錠で、5分くらいで開錠作業完了できたそうです。

お車はスズキのセルボ。エンジン始動はツイストノブ方式とのこと。年式は正確には分かりませんが10年前くらい。お客様はイモビライザーは入っていないとおっしゃっていました。ツイストノブだとイモビかな？と思いがちですが、セルボの場合は全車イモビ非搭載なので違います。小樽市担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、40～50分ほどで向かえるとのこと。お客様にご案内すると「そんなに早く来てもらえるんですか！お願いします！」とご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

車はトヨタ・アルファードです。おそらく紛失したと思うが、もしかしたら車内に鍵があるのかもしれない。まずドアを開けてもらって、鍵がないようであれば鍵作成までお願いしたいとのことでした。小樽市エリアの作業スタッフに確認し、40分ほどで手配出来ました。開錠後、鍵がなかったので作成まで対応。アルファードは年式に関係なく全てイモビライザーが標準装備されているので、イモビ付きの鍵を作ったとの報告がありました。

エンジンをかけた状態でトラックから降り、仕事先の方に挨拶をしようと降りた時にドアを閉めたら鍵がかかってしまったとの事。お車はいすゞのギガという10トントラックで、約10年前に会社が購入したトラック。幸いにもこの状態でも荷物はおろせるので、仕事をしながら待っているとのことでした。小樽市の作業スタッフが40～60分後に現場に到着。まだ荷物の卸しを行っている途中だったので、「仕事に支障をきたすことない時間にきてもらえて助かったよ」と喜んでもらえたようです。

お車はニッサンのADバンで7～8年前くらいから、お客様が会社から貸し出しされている社用車。その時すでに5万キロほど走っていたので少なくとも10年以上は経過しており、ギザギザした鍵を使用していたそうです。鍵はエンジンをかける鍵穴にささったままで、ドアを閉めたときに鍵が何かの拍子で閉まってしまったようです。小樽市の作業スタッフが20～30分で現場に到着し、作業時間は5分ほどで無事に開いたようです。

お車は年式不明だが、割と新しいタイプのニッサンのスカイライン。エンジンをかける時はボタンを押すタイプで、イモビライザーのセキュリティが入っているスマートキーを使用していたそうです。「できれば鍵を作成するときに、合鍵を一緒に作ってほしい」とのご希望がありました。できるかどうか現場判断とお話し、特殊キーの作成可能な小樽市の作業スタッフが30～40分で現場に到着。イモビライザーの書き換え作業からはじめ無事に鍵を作成。しっかりエンジンがかかることを確認し無事に作業は完了したようです。

お車はトヨタのウィッシュ。ボタンの付いているカギの持ち手だけあるのでカギの部分だけ作れないか？とのお問い合わせ。年式やイモビライザーの有無は不明だとのこと。小樽市担当の作業スタッフに確認したところ、ウィッシュは特殊キーで、イモビライザーが入っているタイプもあるとのこと。ちょうど近くにいるので30分くらいで見に行くことは可能だと言うので、お客様に専門の者がすぐに伺う旨伝え、詳しくは作業スタッフとご相談いただくようご案内しました。

お車はニッサンのデイズで年式は恐らく古めのもの、イモビはおそらくなし。やはりレンタカーなので詳しいことは分からない。鍵も開いていないとの事なので開錠と鍵作成でのご依頼です。「夜遅いので来てもらえるところなくて、どうにかなりませんか？」とかなりお困りのご様子。小樽市の作業スタッフに確認、60分～90分でお伺いできるとの事でした。「来てもらえるところがあって本当良かった！」とお喜びいただけたと報告がありました。

小樽市にあるご実家にいるとの事。帰省したのはいいが、すぐにインロックしてしまった。しばらくいるつもりなので、時間的には急いでいないが、ブザーが鳴るのが心配なので、できるのか聞いておきたかったそうです。作業スタッフに確認すると、トヨタのヤリスなので、開錠はできる。音に関しては、一時鳴り響くが、バッテリーの一部を一旦外して、元に戻せばいいのでなり続けることはないとのことでした。早いに越したことはないというので、30～40分後にお伺いして、開錠作業してきたそうです。

お車は三菱のキャンター、会社の社長様名義のお車だそうです。早く会社に乗って帰らなきゃいけないので、できるだけ早く来てほしいとのお話でした。小樽市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「すぐ来てください！」とご依頼をいただきましたのですぐにスタッフを向かわせました。到着して5分ほどの作業で、無事にドアが開き会社に帰れたそうです。

お客様は何社かに連絡をいれてもダメだったようです。スマートキーですが、まさかこんなセキュリティーが入っているとは知らなかったとのこと。今日は友人とで大型ショッピングセンターに買い物に来ていて、おそらく買い物中に鍵を紛失したようでした。中古で購入したので合鍵もないと言ってました。早速、小樽市担当のイモビ作成可能な作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に終了。「本当に助かった」と言われたようです。

お車はスズキのワゴンRで中古で5年くらい前に購入。昔から使用されているギザギザした鍵を使用し、今はエンジンをかける鍵穴にささったままの状態とのことでした。「もしかしたら半ドアになっている状態で鍵が閉まっちゃったのかも」とお客様。休日で現場の商業施設に入るまでの道路も大渋滞をしていたため、50～60分前後でご案内。「もう少し店内を見ているので着いたら連絡してください」とのことでご依頼となりました。開錠の作業は運転席の鍵穴からすぐにピッキングで開いたようです。

お車はスズキのエブリィでした。会社名義とのことですが、身分確認書類も問題なし。「なるべく早く来てほしい」とのことで、小樽市担当スタッフと連絡を取り、30～40分で急いで手配。到着近くなってお電話し、誘導してもらいスムーズに会うことができました。まずはピッキングでドアの鍵を開け、それから車検証や免許証など確認させてもらい、作成作業に移りました。ベテランの作業スタッフだったので到着～鍵作成作業終了まで1時間もかからずに終わり、「早くて助かりました」と喜んでいただけました。

お車はトヨタのランドクルーザープラドで、令和2年式の新しい車。スマートキーで開け閉めしていたがカギ穴はあるとのこと。小樽市担当の作業スタッフに確認したところ、最短で40分ほどで向かえる者が見つかり、こちらのお時間でご依頼いただきました。特殊キーのため開けるのに少し時間がかかりましたが、なんとか開けることができました。「今日中に来てもらえるとは思っていなかったので助かりました！」と満足いただけたようでよかったです。

「私の店のお客様なので英語で通訳、一緒に立ち合い、間に入ることは対応します。何が必要ですか？」と言われてます。お車の名義確認が第一、お客様ご本人様のものであればOKですが、違う場合はその方のお立ち合いができなければ免許証の写メなどが必要とご案内してご用意いただけるということでした。「年式や形状など詳しいことはわからないので通常のものであればできると思いますが見てからになる」ことをご了解いただき、担当の作業スタッフが30分くらいで到着、無事に確認、開錠できました。

「車の持ち主の承諾がないとできないから電話だけいれてほしいと言われた。立ち合い支払いなどは全部車屋の担当とやり取りしてほしい」と言われてます。小樽市の担当スタッフに確認のうえ「曲がってしまった鍵を直すことはできないので、新しく鍵をお作りする作業になります。その際に、車屋さんにある書類と併せて車のご名義、ご本人の確認として免許証の写メなどを車屋さんのほうに送っていただき電話連絡がつくようにお願いしています」と説明。車屋さんにご連絡ご指定のお時間にお伺い、その場で鍵をお作りさせていただきました。

個人で車屋をやっているという方。車はニッサンのエルグランドでアパートの裏の駐車場に停まっている。オークションで落札した車だが、元の持ち主からの委任状も手元にあり、委任状に自分の名前も載っているそうです。小樽市担当の作業スタッフに確認を取ったところ、名義の確認は現地で判断するので1時間ほどあれば向かうことはできるとのこと。ただ、エルグランドだとイモビライザーが入っているのではないかと言っていたので、再度お客様にも確認。イモビの有無は不明だが、とりあえず車を開けるだけでもいいので、すぐ来てもらえないかとのことだったので、伺うことになりました。

今日は仕事がお休みだったので少し遠出をしてこの場所まで釣りをしに来たとのこと。父親の車だが、今日は仕事で車を使わないから借りて来たと言ってました。釣りをしている最中にブルゾンのポケットに鍵を入れていたことを忘れてブルゾンを脱いだ時に、誤って鍵を落としてしまったそうです。あっと思ったけど遅かったと言ってました。色んな鍵屋さんに電話してもできないと断られたと言ってました。早速、小樽市担当の作業スタッフが伺いました。トヨタのプリウスのイモビ付きの鍵の為、少しお時間いただいての出動となりましたが、予定より少し早く着き、お客様も「助かった」と言っていたようでした。

お姉さまの免許証を確認出来るかどうかお伺いしたところ、こちらに、いま向かってくれているそうです。小樽市担当作業スタッフが30～40分でお伺い出来るとご案内。作業時間も聞かれたのですが、ダイハツアトレーなので、そんなに時間はかからないと思うが、余裕は持ってほしいとお伝えしました。イモビライザーも搭載なし。お姉さまと同時くらいに到着し、すぐに作業に入り、40分ほどで、鍵をお渡しできたそうです。

お車はトヨタのレクサスISで10年位前に購入。エンジンをかける時はプッシュスタートで、スマートキーを使用。イモビライザーのセキュリティが入っているお車でした。お客様はまずディーラーさんに連絡し、鍵作成を依頼しようとしたようですが、鍵の作成に約二週間かかってしまうと言われたとのこと。そんな長期間待つことができないため、できれば今日お願いしたら今日作ってくれる所を探しているとのことでした。小樽市のエリア担当スタッフがその場で作成できるとお話し、40～60分後に伺うことになりました。

固定電話からの着信でした。携帯も一緒に閉じ込めてしまったようで、お店の電話を借りてるとのこと。車はトヨタ・アルファード。2010年式でスマートキー。ご本人様名義で、車検証と免許証の住所と名前一致。小樽市エリアの作業スタッフに確認し30分ほどで案内。お店に直接お伺いするので、時間になったら入り口の分かるところでお待ちくださいとお伝えし手配しました。お客様と無事あうことができ、ピッキング作業にて開錠完了。

ご本人様名義のお車で、買ってから20年くらい経つ古いお車だとおっしゃっていました。できるだけ早く来てもらいたいとのご希望でしたので、小樽市担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。近くの作業スタッフが30分前後で行けるとのことでしたので、お客様にご案内。「助かります！来ていただきたいです」と安心したご様子でご依頼をいただきましたので、なるべく急がせますとお伝えし、すぐにスタッフを手配しました。

お車は、ワゴンＲスティングレーとのこと。エンジンはスマートキーと言われたのですが、なぜ閉まったのか不明との事。本人名義で、免許証も車検証も財布も、ピザも、車の中に入れたままで閉めてしまったそうです。小樽市担当の作業スタッフが、出払っていたのですが、1名作業終わって、20～30分で向かえました。鍵は、難しいタイプではないので、鍵穴に工具を挿して、開けていくピッキングと言う作業で開錠できたそうです。

名義人の男性に友人から何度も連絡が来ていたようですが、仕事中で出られず。友人は鍵屋さんに電話するも、名義人の立ち合いが必要と断られてしまいやむを得ず、車を置いてタクシーで帰宅したとのことでした。お車は三菱のパジェロミニで、1997年式の古いタイプ。合鍵もないため、車を開ける方法が鍵屋さんを呼ぶしかないとなり、インターネットで調べて弊社にお電話をくださったようです。友人と共に今から現場に行くとのことで、50～60分後に現場で待ち合せとなりました。

お車は会社名義の社用車のため、年式は不明ですがギザギザした鍵を使用していて、15～20年くらい経過していそうなトヨタのプロボックス。会社にお勤めだと分かる社員証もお持ちとのことでした。車の鍵は平ぺったい昔ながらの物だったので、普段から財布の中に入れていたようですが、見当たらず。「多分どこかで支払いしたときに落としたんでしょうね・・」と気落ちしている状態でした。鍵穴からすぐに作成できるから大丈夫ですよとお話し、小樽市のエリアスタッフが30～40分で現場に向かうこととなりました。

お車はダイハツのエッセで平成22年式、鍵穴に鍵を差し込んでエンジンをかけるタイプでイモビライザーのセキュリティはなし。昨日会社までは乗って帰って来たのですが、その後会社の事務所内の鍵置き場に鍵をかけたと思ったが今日なかったとのこと。一人一台割りふりされているため他に開いている車もなく、鍵がないと営業に行けないから仕事にならないとお急ぎ。小樽市の作業スタッフが30～40分で伺いました。鍵の作成は20分程で終了すると「早いですね～助かった～！」と喜んでくれたようです。

車は放置車両で一カ月前から置きっぱなしの状態。引きあげてくる車はニッサンのキューブ。ドアが開いていないので車検証を確認できていないが、結構古そうな感じとのこと。鍵の形状も不明でした。特殊キーでも開錠できる小樽市の作業スタッフが、60分後に警察署に伺うことになり手配。現場で鍵穴を覗くと昔ながらの両側にギザギザが彫ってある鍵だったため、2～3分で開錠作業を完了。まずは警察官の捜査後、後日鍵の作成依頼をするかもしれないとのことでしたが、本日は開錠のみで終了となりました。

紛失してしまった。１本もなく困っているとのこと。ドアも開いてないので開錠とキー作成希望。車は日産のスカイライン（ER34）。年式をお伺いすると、かなり古い車で、20年前くらいのもののようです。イモビライザーの搭載なし、ギザギザ鍵使用。小樽市エリアの作業スタッフに確認し、混みあっている時間帯だったので50～60分ほどでご案内し、手配。「ここから帰れないので何時間でも待ちます」とおっしゃっていました。

お車はミニクーパーでした。年式は2004年くらいとのこと。お車の名義はお父様とのことですが、苗字も同じで、お父様本人の立ち会いは出来ないですが、免許証は写メで確認できるとのことで問題ありませんでした。ミニクーパー対応できる者を確認し、30～40分で小樽市担当スタッフを手配。お車みさせてもらってから詳しいご料金をお話し、了承いただけたのですぐに作業に移りました。ベテランの作業スタッフだったので、わりと早めに開けることができ、お客様にも喜んでいただけました。

携帯も財布も家の鍵も全部車内なので、車を開けないことには何もできない状態。お隣の方に携帯を借りて、インターネットで弊社を調べお電話くださったようです。お車はニッサンのピノで10年近く使用しているとのこと。小樽市の作業スタッフが40～50分でお伺いすることになりました。この日は朝から冷え込み気温も大分下がっていたため、外で待つのは厳しい状況。近くにコンビニエンスストアがあるので、そちらでお待ちいただき待ち合わせとなりました。道路が空いていたため30分ちょっとで作業スタッフは到着したようです。

お車はトヨタのハイラックス。お車の名義はお友達とのことですが一緒にいるので立ち会いも免許証の提示も問題ないとのこと。コインパーキングでインロックをしてしまって、この後出かける用事もあるみたいで、少し時間を気にしてました。小樽市の作業スタッフのスケジュール確認し、30～40分ほどでお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。目印の場所から徒歩1～2分ほどのコインパーキングと言ってたので到着近くなってからお電話し誘導してもらいました。無事に会うことができ、お車見させてもらってご料金などお話し、ピッキング作業にとりかかる。無事に鍵が開き、お客様もホッとした様子でした。

お車はトヨタのアルファード。中古で買ったばかりの10系の古い年式の車だとのことでしたが、アルファードはイモビライザーが標準装備されているので、対応可能な作業スタッフに確認を取り、50～60分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。まだ教習所に通っているので免許証はなく、車を先に購入したとのことでしたが、ご同居のお父様と一緒におられ、お父様が免許証をお持ちだだったので、車検証と合わせてご名義確認させていただくことにしました。カギはその場で作成し、お渡しできました。

まず、車はホンダのエアウェイブ。年式は平成18年9月のものだということで、イモビライザーが入っているもののようでしたが、小樽市近くを周っている作業スタッフで対応できることを案内しました。とりあえずこの時は「もう少し鍵を探してみる」ということで、問い合わせのみで検討になりましたが、翌日やはりダメだったと依頼になりました。現場では、「痛い出費だけど、すぐ作ってもらえるところがあって良かったです。」と喜んでもらえたようです。

幸いにも家の鍵は開けていたので中に入ることができ、家の電話もあるので連絡も取れるとのこと。ただしお子様の幼稚園にお迎えに行く時間があるので、最短の時間で来てほしいとのことでした。お車は7～8年前に購入したスズキのKei。近くに作業スタッフはいたものの、作業中だったので40～60分後の到着でご案内。「開ける時間はどのくらいかかりますか？」との質問に早ければ5～10分ですが余裕をもっても30分位とお話すると「それなら全然お迎えにも間に合うのでお願いします」とのことで、お手配をとることとなりました。

ご主人からのご連絡ですが、奥様名義のお車だそうです。奥様の携帯が車内なので、ご主人がかけてきましたが、お仕事に向かわれるため、連絡は固定電話にしてほしいとのご希望。小樽市担当の作業スタッフが、40～50分で到着。料金は10,000～20,000円前後で、20,000円まではいかないだろうとお伝えしました。作業としては、鍵穴からのピッキング開錠で、開錠は出来たそうです。悩んだけれど、来てもらって良かったと言っていただけたそうです。

お車はトヨタのヴォクシーでした。年式は2007年くらいとのこと。これから帰るところで、鍵を失くしたことに気付いたみたいで「どれくらいで来られますか？」と少し時間を気にしてました。小樽市の作業スタッフ何名か確認し、一番最短が40～60分だったので、なるべく急いでお伺いしました。到着後にまずはドアの鍵開けをし、それから車検証や免許証など確認させてもらってから作成作業に移りました。ベテランの作業スタッフだったので、30～40分はかからずに作成することが出来ました。それと一緒に合鍵も作り、計2本お渡ししました。

お車の詳細を聞きましたが、年式が分からないと言ってました。エンジンは鍵をさしてかけるタイプ。「イモビライザー搭載車でしょうか？」と確認すると、それも分からないと言ってました。お客様が鍵屋に電話したのは当店で3社目とのこと。他の鍵屋さんからはイモビライザー搭載車とそうでない場合で料金はかなり変わると言われた様子でした。お客様には「当店もイモビライザー搭載しているしていないで料金が違う」と説明し、40～50分で無料見積りから伺うことになりました。

お車の詳細を聞きましたが、年式が分からないと言ってました。エンジンは鍵をさしてかけるタイプ。「イモビライザー搭載車でしょうか？」と確認すると、それも分からないと言ってました。お客様が鍵屋に電話したのは当店で3社目とのこと。他の鍵屋さんからはイモビライザー搭載車とそうでない場合で料金はかなり変わると言われた様子でした。お客様には「当店もイモビライザー搭載しているしていないで料金が違う」と説明し、40～50分で無料見積りから伺うことになりました。

彼女さんは家に帰ればもう一本鍵はあるようですが、なんせここから車で3時間程かかる上、中の荷物も取り出したいとのことで時間の効率を考えて鍵屋さんにお願いしようという判断になったようです。近くに作業を終えたばかりの作業スタッフがいたので20～30分で到着。お車はニッサンのモコ。元々はスズキの車のOEM車なのでスズキのギザギザした鍵と同じでした。鍵穴から問題なく開錠作業を実施し、5分ほどで無事に開錠。「頼んでよかった！」ととても喜んでもらえたようです。

携帯も一緒に閉じ込めてしまったようで、近くの公衆電話から連絡しているとのこと。この後は連絡が取れなくなるので、詳しい場所をネット地図を見ながら念入りに確認しました。外車のハマーで、レンタカーとのこと。レンタルしている書類が必ず必要になり、車内にあるとのことで、開錠後確認をとると説明。開錠前には免許証の確認。小樽市エリアの作業スタッフに確認し、分かりやすく今から30分後に現地で待ち合わせすることになりました。無事お客様と会うことができ、インロック開錠完了したようです。

お車はトヨタのクラウンアスリート。年式はそこまで新しい型ではないそうですが、カギでエンジンをかけるものではなかったため、スマートキーの作成が必要でした。スマートキーは車種によってそれぞれちがうため、イモビライザー、スマートキーのカギ作成が可能な作業スタッフを確認。クラウンアスリートのスマートキー作成ができる者が1名見つかり、だいたいの料金を確認してお客様にご案内。一旦検討になりましたが、その後ご依頼いただき、当日中に作業に伺いました。

友人の家族が帰宅すると、車を置くところがないので、早く動かさないといけない、とお困りでした。友人宅は、小樽市にある。8年前くらいに購入した車で、イモビライザーが搭載されているお車です。本人名義なので、免許証と車検証の確認ができれば対応可能とお伝えしました。ただし、イモビライザーキーの作成は特殊な道具と技術が必要なため人数が限られてきます。小樽市で対応できるスタッフが伺える時間を確認すると、90分後くらいになりそうでした。「それくらいなら、なんとか友人にお願いしてみるから、来てください」とのことで、伺うことになりました。

車はジープのチェロキーということだったので、外車対応のできる作業スタッフが60～90分で行けることを案内。すると、男性は特に急いではいない様子で、営業時間内で来てもらえれば大丈夫なようで、快く待ってもらえることになりました。現場では運転席側の鍵穴から開錠を試みたようですが、ピッキングの際なかなかうまくひっかかってくれなかったようで、少し時間がかかったようです。しかし、特に車に傷をつけるということはなく、無事に作業終了したと報告がありました。

電気店の駐車場は、月極で借りてらっしゃるそうです。小樽市担当の作業スタッフに時間を確認し、40～50分とご案内すると「自宅で待つから大丈夫。10分前くらいに連絡してくれたら、すぐに向かうから」とのこと。車の鍵は、リモコンでもなく、イモビライザーの搭載も無く、単純に鍵穴から開錠して、イグニッションに鍵を挿してエンジンかけるタイプでした。作業時間的には、30～40分で作成できたそうです。「すぐにできちゃうんだね～」と、とても喜んでいただけたそうです。

お母さま名義の車もあるそうですが、先日から修理に出しているので、息子さんの車を借り、その後鍵を紛失。一本しか鍵はなかったようです。お車はスズキのワゴンRで去年中古で購入した車。初年度登録年月はわかりませんでしたが、車の型式から恐らくセキュリティは入っていない車のようでした。最短の時間60～90分後の到着でご案内すると、その時間なら息子さんも帰宅するから安心とのことでご依頼。現場にてドアの開錠をし、その後鍵穴から鍵の作成。その鍵でエンジンがかかるのも確認してもらい無事に作業完了です。

仕事が終わり、帰ろうとした矢先の出来事。エンジンをかけるイグニッション部分に鍵をさし、エンジン始動。そのままドアを閉め、駐車料金の精算をしに行ったのちに戻ったら鍵が閉まっていたようです。お車はニッサンのADバンでギザギザした鍵を使用とのこと。近くに作業スタッフがいたので20～40分で到着できるとお話し、依頼となりました。割と新しいADバンでしたが、工具を使用して開錠作業。5～10分くらいで無事に開錠できたそうです。

「父から譲り受けた車で、昔からの古い差し込み式の鍵。防犯なども何もついていない車なので簡単に開くと思います」と言われてます。まずは開ける作業をして、中を探していただいて、それでもなければその場でお作りするという対応は可能です。今の現場から少し離れているところに作業スタッフがいたので60～90分くらいでの案内でしたが、お待ちいただきました。開錠後、しばらく車内を探していただきましたが見つからず、鍵の作成までさせていただきました。

スーパーと同じ小樽市内に、ご自宅はあるそうです。車をおいたスーパーの駐車場が地下だったため、21時で閉まってしまうギリギリの時間だったため、やむなくお店の人に事情を話し、車を置いて帰宅したそうです。明日の10時に開店なので、その時間で来てほしいとのこと。今のところ、数名の作業スタッフがお伺い可能でした。朝までには、予約で動けなくなるので、とてもいい時間にご予約いただけたと思います。翌日は、10時に待ち合わせて、数分で開錠出来たそうです。

まず、小樽市内で作業していた作業スタッフに確認をし、これから40～50分で行けるように手配しました。男性は時間まで店内で待っていてくれるとのことだったので、到着前に連絡を取り合うことで待ち合わせすることになりました。車はトヨタのヴォクシー、年式は平成25年くらいのもので、鍵はスマートキーでした。運転席側ドアの鍵穴は特殊キーのタイプだったようで、少し難しい作業になったようですが、そこはベテランの作業スタッフの技量で、難なく開けられたようです。

お車はトヨタのクラウンで、カギはギザギザではないウェーブキーでした。お急ぎのご様子でしたが、料金も気にされていたので、担当の作業スタッフに確認を取ったところ、すぐ近くにいるので10～15分で向かうことはできるが、クラウンは特殊キーのため一般的なギザギザのカギよりかは料金がかかってくるとのこと。だいたいの料金を聞き、時間と合わせてご案内しました。カード決済が可能であればお願いしたいとご依頼いただき、すぐに出動。カード払いも対応できる作業スタッフだったのでよかったです。

非常にお困りのご様子です。幸い、日産キューブのイモビライザー搭載車の鍵作製できる作業スタッフが、40～60分で向かうことが出来ました。出来るだけ早く作製したいとうことでしたので、急いで向かいました。時間的にすでに暗かったので、少し心配でしたが、運転席後方の番号読み取りに少々手間取った以外は、スムーズに作成できたようです。作成した鍵で、車のエンジンも無事にかかり「1日で出来るなんて！」と、かなり喜ばれたそうです。

車屋さんからお客様のいるところの住所、連絡先など教えてもらい、直接お客様本人にお電話して状況を確認しました。お車はスズキのキャリー。知り合いの会社でインロックしてしまったようです。お時間としては90分の者と、40～50分で行ける者がいたので早い方で手配。なるべく急いで向かいました。到着後すぐにお車を見させてもらい、料金案内後、すぐにピッキング作業にとりかかりました。10～15分程で開錠は終了。「ありがとね」と感謝されたようです。

三菱ミラージュのインロック開錠のご依頼。停まっている場所の詳しい住所が分からないようです。目印になりそうな場所もないようなので、GPSで現在地を調べてもらいました。現場付近に着いたら連絡を入れるのと、目印にするので車の色・ナンバーもあわせて確認をとりました。夜間の混み合っている時間帯でしたので、最短のお時間は50分ほど。お急ぎの様子だったので、急いで向かうようにお手配しました。無事インロック開錠終了です。

お車はスズキのエブリィ。携帯電話も車の中に閉じ込めてしまい、スーパーで電話を借りてかけているとのこと。このあと予定があるので急いでいるとのこと。近隣の作業スタッフ数名に当たりましたが、週末の昼間で少し混み合っており、40～50分が最短のご案内でした。「それで大丈夫なのでお願いします！」とご依頼いただき、すぐに出動。到着前の連絡ができない状況だったため、時間になったら車の前で待っていただくようお願いし、目印に服装も伺っておきました。

場所は小樽市にある大きめの店舗でした。車は、ダイハツのコペン。お時間を気にされていましたが、急いで来てほしいというよりも、所持金が少ないので、近くのお勤め先の車を借りて、一旦自宅に戻り、お金を持ってきたいとのご事情のようです。所要時間は60～90分ほどとのこと。作業スタッフに確認し、90分後に到着するとお伝えしました。「助かります！それでお願いします」と、ご依頼頂けました。

珍しい外車だったので、中に合鍵なくても、作成はできないとお伝えすると、一旦検討。ところが再度お電話あり、やはり来てほしいとの事。中にスペアキーがある可能性が大きいので 開錠のみでいいと決断されたようです。また、財布だけでも取りだしたいそうです。作業スタッフが40～50分で向かいました。外車は、鍵自体も特殊だし、高級車が多いので色々と神経をつかうようです。無事に開錠できて、鍵もあったのでホッとしたと作業スタッフから報告がありました。

まずはコンビニの住所の確認から。買い物レシートに住所記載があるので教えてもらいました。車は、スズキのラパン。年式は分からず、中古で購入したが結構古めのものとのこと。とにかく来られる時間を気にしていたので、小樽市の作業スタッフに確認をとり、前の作業と道路の状況をみてだいたい30分ほどでのご案内をしました。目印にするため、色とナンバーをお伺いしすぐに手配しました。ピッキング作業により、無事インロック開錠完了いたしました。

名義人の男性は、ご一緒にはいないそうですが、連絡は繋がるし、免許証の画像も送ってもらえるとの事。作業スタッフが、30～40分で到着とご案内。少し考えていましたが、そばにいるお友達が「一番早いんじゃない？」と助言して下さり、ご依頼していただけました。お立合いの女性の免許証と、車検証の確認もお願いし、急いで手配しました。車はホンダのスパイクです。ワンちゃんが心配なので、急いで向かい、すぐに開錠作業に入り、完了してきたとの報告でした。

20歳代の男性からのお問い合わせです。「鍵はすぐに出来て、エンジンも架けることできますか？鍵も開いていないが大丈夫なんでしょうか？」と心配されています。ドアの鍵は開けないと、鍵作製作業に入れないので、まずは開錠して作業に入るとご案内。イモビライザーの搭載はない車。作業スタッフが30～40分でお伺いして、すぐに作業に入れるとお伝えしました。作成後、作った鍵でエンジンかかったら「こんなにすぐに鍵作製できるとは思わなかった」と非常に喜んでいただけたそうです。

お車はスズキの軽トラックでかなり古いもの。農産物を運んでいるようです。小樽市のコンビニエンスストアで買い物をしようと車をとめ、イグニッションに鍵を付けた状態にして買い物へ。戻ってきたらロックがかかっていたようです。エンジンはかかっていない状態とのこと。すぐに行ける作業スタッフを確認して30～40分での到着予定とお話。「それなら待てそうだからお願いします！」とご依頼になりました。作業スタッフが現場に到着し、すぐに10分弱で開錠。「早くて助かりました！」と言っていただけたそうです。

車は日産のADバン。年式は平成25年くらいのもので、鍵の形状はよく覚えていないとのこと。小樽市担当の作業スタッフなら特殊キーでも開けられるので、30～40分ほどで手配することになりました。現場に到着してからは、運転席側の鍵穴からピッキング開錠を行いました。鍵は通常のギザキーのタイプだったようで、特に問題なく5分ほどですぐに開けることができたようです。開錠後は、会社の名刺や車検証などで名義確認をさせてもらい、無事に完了したと報告がありました。

日野の3トントラックで、随分前から乗っている古い車、ギザキーを使用。トラックのドアは閉まっているので、昨日鍵をかけるまではしたんだと思うとのこと。今日は他のトラックでとりあえず荷物を運んでいるが、後2時間後にそのトラックを使用しなければならないので、急ぎで鍵を作って欲しいとのご希望。すぐに作業スタッフを確認して40分前後でご案内。現場には会社の事務員の方が立ち会ってくれ、まずはドアの鍵を開ける作業から開始。無事に鍵が開くと・・なんと車の中に鍵を発見！どうやら昨日鍵を閉めずに出て、鍵が勝手に閉まってしまったようです。とにかく鍵があって良かったです！

車はホンダのS2000で、1999年式、ギザキーとのこと。小樽市担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分で行けるように手配しました。公園は大きいところで駐車場が何カ所かありましたが、お互いにわかりやすいようにと、だいたいの場所や車の色やナンバーを聞いていたおかげで、スムーズに現場で会うことができたようです。鍵は特殊なものではなかったので、ピッキングにて5分程で開けることができ、男性にも喜んでもらえたそうで、良かったです。

携帯も車内のバッグの中らしく、保育園の電話を借りてのご連絡。お車はダイハツのタントで、スマートキーを使用。ただし、運転席のドアノブに緊急用の鍵穴はあるとのことでした。お母様もこれからお仕事のためお急ぎ。作業スタッフに確認すると、すぐに20～30分で到着できました。到着後、鍵穴からピッキングでの開錠作業を開始。ギザギザの鍵よりも内溝キーのほうが作業も難しいのですが、無事に15分ほどで開けることができました。「仕事もそんなに遅刻にならないですみそう！」と、お母さまは急いでお仕事に向かわれたようです。

お車はUDの4トントラック。おおよそ15～16年前に購入している車で、ギザギザした鍵とのこと。「この間、仕事終わりに飲みに行って、テーブルに鍵を置いていたら隣の人が持っていったんだね。やたら車の話をしてくるなと思っていたけどさ～」と心当たりはある様子でしたが、トラックは遠くに置いていたので無事だったようです。お客様のご希望である翌日15時くらいに現場で待ち合わせ。トラックのドアは開いている状態だったので、すぐに鍵穴から作成に入りました。20分ほどで鍵のお作りが完了。「ありがとう！助かったよ」と、とても喜んでくれたようです。

携帯も免許証も車の中なので、同じ職員の方に携帯を借りて連絡しているが、もう帰宅するので、この後は連絡は取れなくなるそうです。園も閉めるので園の電話も使えない。とにかく駐車場でお待ちになるとのことでした。作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。「なるべく早く！」と言われました。イモビライザーは付いていない軽自動車のキー作成です。時間的には30～40分頂きましたが、無事にエンジンもかける事が出来たとのこと。お子さんがお待ちとのことで、急いで帰って行かれたそうです。

小樽市担当の作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。「あーよかった！すぐ来てくれるんだね」と喜んでいただけて依頼となりました。ご自宅までが少々複雑な道でしたので、お電話で誘導していただき到着できたようです。鍵はごく一般的なギザギザした鍵で、鍵穴からのピッキングで簡単に開いたそうです。「こんなとき自分でもできたら、鍵屋さんを呼ばなくてもいいんだけど、そういうわけにも行かないよな~」と笑っていたそうです。

車は日産のADバン。現行タイプのもので、鍵はギザギザ、イモビライザーの搭載は無しということでした。鍵の持ち手部分に付いていたリモコンも出来れば付けてほしいと希望がありましたが、在庫があるかどうかにもよるので、詳しいことは現場で作業スタッフから案内すると伝えました。時間としては30分程で施設へ到着。作業としてはリモコンなしのシンプルなシリンダーキーの作製で、１時間弱で完了できたとのことです。

本日中には鍵を作ってお渡しできるとお伝えしたところ「今日の今日でできるの？！」と、とても驚いたご様子でした。作業スタッフもちょうど作業を終えたところだったため、30分もあれば伺えそうだとお伝えしたところ「それならぜひ来てもらいたい」とご依頼いただき、すぐに出動させました。15分程ですぐに鍵を作ることができ、その場でお渡しできました。「こんなに早くできると思わなかったので、助かったよー！」と満足いただけたようで良かったです。

お車は10年前くらいの型式のトヨタハイエース。夜間で作業スタッフが少ない状態だったため、60分ほどお待ちいただくようでしたが、それでお願いしたいとご依頼いただきました。イモビライザー搭載車だとのことですが、当日はイモビの鍵作製できる者がいなかったため、万が一スペアキーが車の中になかった場合は、鍵作製は再度後日お伺いする旨を念のためご了承いただいての出動になりました。結果的には、開けた後に確認したら中にちゃんとスペアキーあったようです。

夜遅いこの時間では、会社の駐車場に入れないので、明日の朝にお願いすることにしたそうです。作業スタッフが10時にはお伺いすると伝えました。車は軽自動車で、古い車なので、イモビライザー等のセキュリティはないそうです。リモコンはつけられるかと聞かれたのですが、リモコンはディーラーへ依頼していただくようにと説明しました。翌日、時間通りにお伺いし、鍵は1時間かからずに作成でき、お渡しすることが出来たそうです。

今、ご自身の車は車検に出していて、代車を借りているようです。代車はBMWの318i。年式はわからないけど、結構古そうとのことでした。お子様は一歳半でチャイルドシートに座って、携帯を見ているとのこと。最初は鍵を持って遊んでいたようですが、飽きちゃってもう車内にポイっとしてしまったので、中から開けてくれることはないだろうとのこと。30分前後で行ける作業スタッフがいたため早急に手配し、向かわせました。この日は秋らしく肌寒い日だったため、お車の気温も上昇せずお子様も待てたので、その点は天候に助けられましたね。

お車はトヨタのクラウンで、タクシーとのことでした。「仕事なので、なるべく早く来てほしい」とお急ぎでした。エンジンもかかりっぱなしとのこと。休日で混み合っておりましたが、なんとか予約時間を調整して、30～50分で行ける作業スタッフでご案内。「じゃあお願いします。なるべく急いで」とのことで、作業スタッフにも急ぐように伝えました。到着後、すぐにお車を見てご料金などお話。すぐに作業入り、10分はかからないくらいでピッキングで開錠したとのことです。

作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30?40分の者でご依頼いただきました。ただ、車の名義を確認したところ、会社のリース車で車検証が乗っていないかもしれないとのこと。車検証のないお車の鍵開けは難しいと伝えると、家の中を探してみると一旦検討になりました。その後すぐに車検証が見つかったと再びお電話がありましたが、早い時間の者は他の予約が入ってしまっていました。別の者で、1時間ほどで向かえる者をすぐに手配し、作業に向かわせました。

ご家族で経営されている会社だそうで、お車は奥様のお母様のもの。お母様もこれからいらっしゃるそうで、今から一番早い到着時間をご希望のお客様。ちょうど小樽市担当のスタッフが30～40分で到着できそうだったのでご案内したところ「ちょうど良さそうです！ぜひお願いします」とご依頼いただきました。現場へ到着すると、ご家族みなさんご不安そうな様子でいらっしゃいました。すぐに鍵開け作業に取り掛かると、数分後には無事ドアがあき、皆様に喜んでいただいたと報告ありました。

お車は、ダイハツのタント。まずはパチンコ屋さんの名前を聞いて、住所をインターネットで検索して登録。お車の年式や鍵の形状、車検証と免許証の確認をしました。駐車場が広いため、車の色とナンバーもあわせて確認をとりました。すぐにでも来てほしいとのことで、急いで時間のお調べへ。最短20分ほどでのご案内となりました。急いで現場へ向かい、開錠作業を終了。「助かった、ありがとう」と喜んでいただけたとのことです。

朝はいつも通りに車で出勤したようでした。帰ろうとした時にはエンジンがかからないというか、ドアが開かなくなっていたそうです。実は、先日、車の鍵を失くして他の鍵屋さんに作ってもらい、その時は問題がなかったのでそのまま使っていたが、少し鍵が開きにくかったので、無理に力を入れて開けたせいかもしれないと言ってました。さっそく担当の作業スタッフを現場まで向かわせました。後で作業報告を見たら、とりあえずピッキングで開けた後に鍵を作成したとのこと。開かなかった鍵を見せてもらったら、歪んでしまっていたので、それが原因のようで、お客様には鍵は無理に回さないように気をつけたほうが良いですと伝えたようです。

車種も何もお分かりにならないので、受付にならない。ご本人が、携帯をお持ちなので、直接連絡すると伝えて一旦お電話を切りました。すぐにご本人と繋がり、その後はスムーズに、ご実家の住所や名義の確認などを進めることができました。どうして閉まったのか原因は分からないそうです。車は、ダイハツムーヴ。小樽市の作業スタッフが40～60分でご実家に向かい、鍵穴からの工具を使ったピッキング開錠で、すぐに開けることができたそうです。

お車はマツダ・スピアーノ。お客様は詳しい鍵の形状などは覚えていらっしゃいませんでしたが、現時点でわかることを作業スタッフにも伝えました。お客様には「40～50分程でお伺い致しますね」とお伝えし、作業スタッフを手配しました。現場では作業スタッフが鍵穴の確認をさせて頂き、ご料金等のご説明をします。お客様にもご納得いただいた上で、お車の鍵開け作業をさせていただきました。お客様は明日、奥様とドライブをされる予定だったそうで、「今日中に開けていただいて助かりました。明日、心置きなく楽しめます！」と感謝していただいたようです。

場所は小樽市にある整備工場で、インロックしてしまった車はマツダのRX7。平成6年式のギザギザした鍵を使用。ブレーキの修理のため車を持ってきた時の出来事だったようです。荷物も車内なので所有者の男性も帰るに帰れず・・という状態。すぐに30～40分で伺うことになりました。夕方の時間帯でしたが、道路もすいていたので30分弱で作業スタッフは到着。運転席の鍵穴から工具を使用してピッキングにて開錠。無事にドアが開くと、お客様も整備工場の方もホッと安心していたようです。

陸送車に積んである車の開錠なので、確認書類に関しては、十分に対応できるとお伝えすると、とてもホッとされていました。作業スタッフが30～40分くらいで到着可能だったので案内すると、ギリギリ間に合うとのことでした。陸送車に乗せたままの鍵の開錠で、少々やりにくい部分と、新車なので傷つけてはいけないと、通常以上にかなり気を使う作業になったようです。慎重に、工具でピッキングをして、開錠はすぐに完了したそうです。

「おそらく自宅での紛失だと思うので、家中を探してみたが、見当たらない。兄に聞いても玄関のところに置いてあるはずだと言うばかりでどうにもならない」と、少しイライラして焦っている様子でのお電話でした。お車は、スズキのエブリー。さっそく、小樽市担当の作業スタッフの行ける時間を調べ、夜間でしたが40〜60分で手配できました。その後、無事に鍵の作成完了したと報告あり。お客様もホッとしたようでした。

固定番号からの着信だったので「携帯はお持ちですか？」とお尋ねすると「携帯も一緒に閉じ込めてしまって…今お店で電話を借りてるんです」とのこと。車はスズキのワゴンR。車の名義はご同居のお母様。車検証と免許証住所が一致していることを確認。小樽市の作業スタッフに確認し、20分ほどでご案内。このあと連絡がとれなくなるので、駐車場が広いので停まっている詳しい位置と、あわせて色とナンバーをお伺いしました。無事お客様と会うことができ、インロック開錠完了したとの報告を見て安心しました。

車は三菱のランサー、年式は平成16年ころのもので、鍵はシンプルなギザキーということでした。また、旦那さん名義の車でしたが、旦那さんも立ち会い可能ということで、現場で免許証などの提示をお願いしました。エンジンがかかったままなのでお急ぎです。小樽市担当の作業スタッフを20～30分ほどで急いで向かわせました。現場では、聞いていたとおり難しい鍵穴ではなかったので、ピッキングにてすぐに開錠することができたようです。

「古めの車で、普通の差し込み式の鍵。会社まで乗ってきたのだから落とすといっても決まったところしか思いあたらないが、探してもどうしても見つからない。いくらくらいで作ってもらえますか」とのこと。詳しい年式などが不明だったため、まずは最低料金をご案内し、正確な料金はどうしても見てからになる旨をご案内。小樽市の担当スタッフが、仕事終わりの17時頃にお伺いさせていただきました。すぐに作製でき「これで帰れるからよかった」と言われていたそうです。

さっそく手配し、小樽市担当の作業スタッフが40分?60分で向かいました。後で作業報告を確認したら、無事にドアは開けられたとありました。スタッフが聞いたところによると、お客様はどうやら、仕事仲間と車で休憩をしていて、少しの間車で寝ていたそうです。目覚めた時に運転席にいた同僚がいなかったので、てっきり鍵を持って先に車から降りたと思い、鍵を閉めて車から出たようです。コンビニから戻ったら、同僚に鍵は車の中だと言われ大慌てしたようでした。これから気を付けようと反省していたとのことです。

お車は、三菱のコルトでした。年式も10年以上前とのこと。行けるお時間としては、90分の者と、40～60分で行ける作業スタッフがいたので案内、早い方がいいとのことで、さっそく手配しました。到着後、車の所まで案内してもらい、ドアの鍵は開いてるとのことで、作製のみの作業です。1時間以内には終了し、エンジンがかかることもちゃんと確認してもらいました。「助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

会社の駐車場に停まっている。車はトヨタのサクシード。初年度登録がＨ20年で、イモビライザーの搭載はなしとのことでした。重機に踏まれて鍵が折れてしまったようです。ドアは開いているのでキー作製のみお願いしたいとのこと。「その場で作れますよ」とお話すると。ホッとした様子でした。すぐに小樽市担当の作業スタッフに確認、40～50分ほどでご案内し、お手配しました。その場で鍵穴から作成し、お客様へ鍵のお渡しして完了です。

「いつもの車と違うので、何か間違えたのかはっきり覚えてないが、少しの間しか動いていないので鍵を落としたわけではなく、車内にあると思う。次の予定もあるのでなるべく早く来て開けてください。会社名が入った作業着を着ている」とのこと。小樽市の担当スタッフに確認したところ、ちょうどすぐ近くの現場にいたので20～30分くらいでお伺いできそうとのこと。「それなら、なんとか時間に遅れず間に合うかと思う」と喜んでいただき、すぐに手配することになりました。

到着前のご連絡は他人のお宅の家なので難しいとのことだったので、停まっている場所の住所周辺の建物名や、お車の色やナンバーも確認しておきました。30～40分で伺えるという作業スタッフが1番早かったため、このお時間で了承いただき、出動することになりました。お車は最新型のダイハツのタント。少し時間がかかりましたが15分ほどで開けることができました。「すぐに来てもらえて助かりました！」と喜んでいただけたようでよかったです。

売出中のダイハツのムーブ。年式は平成18年くらいで、イモビライザーの搭載はなし。ドアも開いてない状態なので、開錠とキー作をお願いしたいとのことでした。年式と鍵の形状によって料金が変わってくると説明。できたら今日来てほしいとのこと。作業スタッフに確認し、少し混み合っていたので50～60分ほどでご案内すると、他の会社にも聞いてみたいと検討となりました。数十分後、作業依頼できないか？と再びお電話あり。すぐにお手配をしました。無事お客様へ作製した鍵のお渡しが出来たとのことです。

駐車場に車を停めて電車で通勤しているとのこと。先日電車で寝落ちしてしまった時にカバンの中身がバサーと落ちてしまったらしく、もしかしたらその時に鍵を落としたのかもしれないとのこと。駅や鉄道会社にも聞いてみたが届いていないようで、諦めたようです。「今日は早く帰宅できるので17時過ぎには駅に着ける」とのことで、余裕を持った17時半前後に作業スタッフを手配。お車はスバルのR2で年式不明だが15年ほど前の車とのことでした。その場で鍵を作ってお渡しするとお話すると、とてもホッとした様子でした。

三菱のキャンター、2トントラックの鍵。ギザギザした鍵でイグニッション部分に差し込んで回す古い鍵とのことでした。荷物を下ろし、持っていく荷物を積み込み出発しようとしたときに、運転席の窓の下にあるポケットに鍵を置きっぱなしにしたことに気が付き、ドアを開けようとしたらもうすでに鍵がかかっていたようです。仕事現場で駐車場を借りているところなので、できれば早く車を移動させたいとのことでお急ぎ。すぐに30～40分で向かうことになりました。

営業先のお宅で作業をしている最中で、どこかで鍵を落としてしまったようです。色々探し回ったが見つからないとのこと。ドアの鍵は開いているので、鍵の作製だけお願いしたいとのことでした。車はスズキのエブリィ。エブリィはイモビライザー非搭載車なので、すぐにその場で作製可能ですよとお話しました。会社名義なので、車検証と免許証にあわせてお勤めの名刺も確認をとらせていただきました。無事にキー作製完了し「本当にありがとう！」と喜んでいらっしゃったとのこと。

お車はニッサン、エルグランド。年式は10年前くらいの物だそうです。お買い物に出かけようと思って、カバンを車の中に置いたまま家に忘れ物を取りに戻ったら鍵が閉まってしまったようです。お時間お調べし、90分くらいになる者と、40～50分くらいで行ける者がいたので早い方で手配。作業の前にしっかりご料金などお話し、ピッキングで開錠。スペアもかばんに入れてしまってたようで「助かりました」と喜んでいただけました。

お車は、トヨタのハイラックスサーフ。詳しい年式は分からないけど古いタイプ。旦那さん名義ですが、今一緒にいて立ち会いもＯＫとのことなので、お時間のお調べへ。お昼の混み合ってる時間帯でした。90～120分の者か、40～60分で行ける者もいたので早い方で手配しました。エンジンはかかってないとのことですが「出かけるところだったのでなるべく早く来てほしい」とのことで急いで向かいました。到着後はすぐに鍵穴など見て、ご料金などのお話をし、すぐにピッキング作業に移り、15分ほどで開いたそうです。

お客様は困っている方の友人でした。今日、一緒に外出して家まで送ってくれ、家に着いて少し私の家で休憩してから帰ろうと思ったところでの出来事みたいです。あっと思った時には遅かったようです。鍵は車の後部座席のバックに置いてあり、普通だったら鍵がかかるはずはないのに、と不思議がってました。小樽市担当のスタッフが40～60分で向かえるとご案内し急いで手配。予定より少し早く到着し、無事に開錠作業が終了。今後は気を付けるとお客様がおっしゃっていたようです。

「とても邪魔になる所に置いてあるので、早くどかさないとかなり困った状態になりそう」とのこと。作業スタッフが20～30分で到着とご案内。「それでいいので、お願いします」とのことで急いで手配しました。家の前の道路をかなりふさぐ状態であったそうです。鍵穴からのピッキング開錠をして、無事に2トントラックのインロック開錠できたそうです。到着してすぐに開錠完了したので、本当に喜んでいただけたと報告がありました。

お困りの男性は、お孫さんを連れてショッピングモールへ遊びに来ていたそうです。お買い物を終え、一旦荷物を車に積み込もうとした際に、うっかりインロックをしてしまったとのこと。幸い30分ほどですぐに、当社の小樽市担当の作業スタッフが向かうこととなりました。作業に入る前には少しご不安そうな様子でしたが、無事に鍵が開くと「いやあ、とても親切な方がお宅の電話番号を調べてくださって。作業スタッフさんもすぐに開けちゃうんだから、助かりますね！」と大変喜んでいただけました。

娘さんは小樽市のアパートにお住まいとのこと。対応できるとお話して直接娘さんからお電話をもらうことに。すぐにご本人の娘さんからお電話がありました。お車はスズキのラパンで2008年に購入したようです。名義がお父様になっているようですが、車内に娘さんの免許証も入っているとのこと。お子さんを幼稚園に迎えに行って戻ってきた時にベビーカーをトランクにしまい、その際に鍵も一緒に入れてしめてしまったようです。そのまま勝手にロックされてしまい携帯しか手元になく、家にも入れない状態。すぐに30～40分で向かうことになりました。

お車はトヨタのボクシーで平成16年式。ギザギザした鍵を使用していて、イモビライザーのセキュリティはなしとのこと。元々一本しかなかった鍵を失くしてしまったので、今は鍵を開ける事すらできないようでした。料金を気にされていたため、鍵作成ギザキー15000円?で後は鍵穴を覗いてからとお話。「うちに車は1台しかないので、ボクシーが使えないと買い物にも行けない。主人に相談します」と一度検討。１０分後に再度お電話があり、「主人も不便だから作ってもらいなと言ってくれたのでお願いします」とのこと。鍵作成で伺うことになりました。

「これからお葬式に行くので、急いでいて鍵を車内に放り込んだ。そしたら勝手に鍵がかかっちゃってさ～急いでいるものだから困ったよ～」と落ち込んでいる様子。すぐにお時間を確認して30分前後で到着できるとお話して成約。お車はトヨタのグランビアで鍵の形状は不明。2000年くらいに購入されているようでもう20年近く経っているとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗くと昔からあるギザギザタイプの鍵。鍵穴の中に専用の工具を入れ、無事に開錠できました。「急げば間に合う！」とすぐに出発されたようです。

「これからお葬式に行くので、急いでいて鍵を車内に放り込んだ。そしたら勝手に鍵がかかっちゃってさ～急いでいるものだから困ったよ～」と落ち込んでいる様子。すぐにお時間を確認して30分前後で到着できるとお話して成約。お車はトヨタのグランビアで鍵の形状は不明。2000年くらいに購入されているようでもう20年近く経っているとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗くと昔からあるギザギザタイプの鍵。鍵穴の中に専用の工具を入れ、無事に開錠できました。「急げば間に合う！」とすぐに出発されたようです。

1000円割引クーポンの申し出ありました。 ウィッシュ。 H16年式。 本人名義、免許証、車検証確認。 小樽市独自なのか住所と車検証の表記が違うそうです。 自宅駐車場にはあるので、その辺りは現場対応で大丈夫と伝える。 イモビライザーなく、 カギさしタイプ。作業スタッフが40分で到着し開錠しキー作作業に入ることが出来ました。作業時間は少々かかりましたが、無事にエンジンもかかり、お客様も満足されていたとの報告でした。

今日はこのあと仕事が入っているので、明日のチェックアウト後、早めの時間で開けてもらいたいとのご希望でした。作業スタッフに確認し、翌日の9時には伺えるとのことでお客様にお伝えしたところ、その時間ならちょうどいいので助かります！とご依頼いただきました。お車はダイハツのエッセ、古い型式のものだったので5分で開けることができたと作業スタッフから作業結果報告がありました。

伺うと、今電話しているのは、車が停まっている駐車場の前にあるお店に電話を借りているとの事。「携帯も、財布も車の中なので、何も手元にないんです。会社の車で営業で回っていて約束があるので、なるべく早く来てもらえませんか？」との事でした。幸い近くで作業していた作業スタッフが30～40分でお伺い。たまたま、洋服に名刺が入っていたので、会社にも連絡を取って頂き、身分確認もさせて頂き、無事開錠作業となりました。

作業スタッフが40分で向かうとご案内。「う～ん」と考えるも「急いでほしい」とご依頼。免許証、車検証、名義人様本人立ち会い支払いということも確認できたので向かいました。チェイサーはかなり昔の車で鍵としては何の問題もなく、鍵穴からの開錠で完了。問題と言えば、住宅地で中々家が見つからず、うろうろしてしまった位で下との事でした。

やっと作業してもらう決断をされたようですが、今度は朝の8時に入電。作業スタッフが40～60分で向かうとご案内したところ、「それでお願いしたい」とのこと。ご自身名義の車で、鍵もいたってシンプルなギザギザ形状の鍵なので、開錠作業は手間取ることもなく開けることができました。ただ開錠後に車検証を確認すると、名義人が違うことが判明！　お客様も忘れていたようですが、父親の車だったようです。幸い苗字が一緒で電話でお父さまとの確認がとれたため、問題はありませんでした。開けた後に名義が違ったりすると、作業料金をいただいた後で鍵を閉めて帰ることになります。勘違いなどには気を付けてほしいですね。

お母様はとても焦っているようで、「これからどれくらいで来られますか！？初めてのことなんです！」と仰っていました。まずは現場となる小樽市のご自宅のご住所をお伺い、すぐに地域の担当作業スタッフに確認をとりました。ちょうど作業を終えたようで、15～20分でのお待ち時間をご案内。すると「そんなにかかってしまうんですか！」とお客様。急いで他業者を探すようでした。しかしその後お電話があり、「やっぱり、一番早いですしこれからすぐにお願いします！」と言っていただき、弊社にご依頼となりました。

メーカーは日野、中型のマイクロバスのようで、少し特殊だというお客様。小樽市担当の作業スタッフに確認したところ、エンジンキーの作製ということで、50～60分でのお伺いが出来るとのこと。お客様は「もう来てもらわないことには何もできないのでね。ぜひお願いしますよ」とご依頼いただきました。すぐに作業スタッフを手配し、現場へ急行させます。実際にお車を見させていただき、作業スタッフが鍵作製作業に入らせて頂きました。特殊ではありましたが、無事に鍵を作りお客様にお渡しする事が出来たと報告がありました。

お客様は園芸のお仕事をされていて、この後配達があり車を使用するのでなるべく早く来てほしいとのことでした。お車はダイハツのハイゼットで平成15年くらいのもの。到着まで40～60分でご案内し、成約。車の鍵自体は開いていたので、ドアの鍵穴からブランクキーを使用して鍵を作成。30分くらいで新しい鍵を作成してお渡しできました。「初めて鍵屋さんを呼んだんですが、こんなにあっという間に鍵作れるんですね！すごいです！」ととても感心されていたようです。

お車は、ホンダのバモスホビオ。中にキーレスの鍵がある状態で、閉まってしまったとのことでした。会社名義の車で、車検証、免許証の確認。お勤めされているとわかる名刺もあわせてご提示をお願い。車両に会社名がペイントされているとのことでした。中に家の鍵も入っているようで、なるべく急いでほしいとのこと。現場近くに作業スタッフが待機していたので、最短20～30分の時間でご案内ができました。無事に開錠作業終了、「助かりました、ありがとう」と仰っていたとのこと。

自宅に停まっているので特に時間は気にされていないような様子。年式や鍵の形状、名義の確認をしました。時間は120分と40～50分の２名のスタッフ時間をご案内。どちらでも構わないとのことでしたので、早い者で手配いたしました。問題なく作業終了し、「対応してくれてありがとう！！」と喜んでいらっしゃったとのこと。

入電者の男性本人ではないのかと聞くと、奥様が現場で困っているとのこと。携帯も車内ですが、旦那さんの携帯番号は覚えていたようなのでコンビニエンスストアの電話を借りて助けを求めたそうです。お車はダイハツのタント。平成21年くらいのものでスマートキーを使用していたようです。朝一番のお時間帯で混み合っていましたが、なんとか40～60分でお時間手配。「コンビニ内で待っているように今僕が現場に行って伝えます！」と旦那様に託し、到着時間に作業スタッフが到着すると無事に会えました。

詳しいご住所を確認すると確かに山の中でした。お客様も「工事の作業しているから夕方までに来てくれれば全然構わない」とのことで作業スタッフを確認。お車はニッサンのADバンで、もう15年程前の車とのことでした。対応地域ではありましたが、やはり距離があるため90分後に到着でご案内。「本当ですか！助かります」と成約になりました。現場でも「御社が来てくれなかったら帰れなかったです。本当にありがとうございます！」と本当に喜んで頂けたようです。

お客様「実は…修理している車の代わりに借りてるもので。慣れない車だったのでついやってしまって」と、お話くださいました。しかし借りている証明書類などすべてあるとのことで、すぐに小樽市エリア担当の作業スタッフに予約状況の確認をしたところ、ちょうど近くにいたスタッフが15～20分で到着出来るようでした。お客様にもご案内し、すぐに作業スタッフを向かわせました。

今日の朝にパチンコ店にきて帰ろうと思ったら鍵がなかったことに気が付いたとのことでした。もしかしたら店内に落としてると思ったのでお店の方と一緒にさがしてもらったが見つからないとのことでした。閉店後に一斉に掃除をすれば見つかるかもしれないとはいってましたが、掃除はあしたの早朝になるとのこと。朝から仕事なのでどうしても今日中にどうにかしないといけないと言ってました。この後、小樽市担当の作業スタッフが40分～60分くらいでは行けるのでと案内をし作業に向かいました。

まずはお車の詳しい情報を聴取。車屋さんということもあり、とてもスムーズに教えていただけました。問題なく当社の作業スタッフで作成できるタイプの鍵でした。お急ぎではないとのことだったので、小樽市担当の作業スタッフの予約の空いている時間帯をいくつかご案内。作業時は現在の名義人ご本人のお客様と一緒にお立ち合いが必要なので、お客様と予定を調整してもらってから再度お電話をいただき、正式にご予約をいただきました。

何度か同じケースでお伺いしてる販売店さんからで「今回はトヨタさんの高級車なんだけど大丈夫ですか？緊急ではないのでお店の営業時間内であれば待てるので大丈夫です」と、小樽市の鍵担当スタッフに確認「今少し離れた現場で別の作業をしているので終わってからで夕方までには行けると」前回と同じベテランの作業スタッフをお手配させていただきました。鍵で困ったら全部安心してお願いできるねと言っていただきスタッフも喜んでおりました。

小樽市担当の作業スタッフが30～60分前後で向かえるとご案内したら、「ではその間、休憩室で待っているので到着10分前くらいになったらお電話して下さい。駐車場に向かいますので」とご依頼になりました。作業スタッフが入電から40分後ほどでお客様にお電話、入電から50分前後の時間で現場に到着することができました。お車はトヨタのカローラアクシオ。到着から約10分ほどで無事鍵が開き、「そんなにすぐに開くなんて！さすがプロだね～」ととても感謝されたと報告がありました。

なんでも鍵を閉じ込めてしまったお客様が困り果て、いつもお世話になっているという中古車ショップへとお電話が入ったそうです。店員さんが詳しいことをお伺いしていたようなので、お電話口でお車のメーカー・車種や、鍵の形状などを詳しくお伺いしました。それからお客様が停車しているのは小樽市内のクリーニング店ということも分かり、すぐに小樽市担当の作業スタッフに予約状況と到着時間の確認。40～60分前後での待ち時間をご案内させていただいたところ、お困りのお客様が「ぜひ来てください！」と仰っていたようで、すぐにお手配させて頂きました。

作業中の現場で場所がわかりづらいとのことで、近くにあるコンビニを目印にお伺いすることになりました。一般的な車と違い、重機の鍵作成はメーカーさんや種類によって作業可能かどうかが決まってきます。作業スタッフにはなるべく詳しく現状を伝え、まずは現場到着後にしっかり鍵の種類や形状、状態などを確認させて頂くということで、受付より30分でのお伺いになりました。その後現場担当の作業スタッフから、メーカーや車種を確認し、無事に鍵作成を終えることができたとの報告がありました。重機の鍵はエリアというより作業スタッフが在庫を持っているかで対応の可否が変わってきます。

お車は三菱の軽トラで、もう10年くらいはたっていてギザギザタイプの一般的な鍵。今日はもう帰りたいので同僚の車で送ってもらうことにする。明日は朝8時半には現場に来て夕方16時頃まではいるので、その間に来て鍵作ってほしいとのこと。確かに夕方は混みあっていてお時間もお待たせすることも多いので、明日の予約ならお客様の希望時間に合いそうです。明日の午前中10～11時に約束をし依頼となりました。

小樽市の作業スタッフは40～60分で向かえるとご案内。バイクは750CCの大型車で車検証はある状況。免許証もあると言われたが名義人が知人。その方は連絡取れるが立ち会いはできない。名義的に向かえるかな？と不安な状況でしたが、架けてきたのが会社の同僚の方で、会社の駐車場に停まっているといった現状と、お客様からの依頼もあり、作業スタッフは向かってくれました。メット部分に鍵穴あるタイプのため開錠はスムーズに終了できたとのこと。受付も臨機応変に対応しますので、まずはお気軽にご相談ください。

お話しを聞くと、自宅兼事務所にお父様名義のトラックがあるとの事でした。鍵を外出先でなくしてしまったとの事。ただ、鍵は車に1本はあるので開けてもらえれば大丈夫。あしたは、作業があってどうしても使わないといけない。立ち合いはお父様との事でした。ちょうど名義は父親名義との事で、特に問題ないですよと案内をして小樽市の作業スタッフが向かう事になりました。時間も40～60分で行けると説明したところ、だったら先作業してもイイとの事でした。本当によかったと言ってもらえ、明日使えなかったら大参事になる所だったと言っていました。

車を停めているパーキングの住所は詳しく分からないそうですが、すぐ近くにコンビニエンスストアがあるとのことで、そのコンビニの店名を聞いてネットで住所を特定。作業スタッフにはコンビニの住所を伝え、お客様と待ち合わせて現場に向かうよう手配しました。車は開いていなかったため、まず開錠し、その後でキー作成。1時間程で終了しました。「他社で小樽市の対応できる鍵屋さんは見つけられなかったので本当に助かった」と安心されていました。

作業中の現場で場所がわかりづらいとのことで、近くにあるコンビニを目印にお伺いすることになりました。一般的な車と違い、重機の鍵作成はメーカーさんや種類によって作業可能かどうかが決まってきます。小樽市の作業スタッフにはなるべく詳しく現状を伝え、まず現場をしっかり確認させて頂くということで、受付より30分でのお伺いになりました。その後現場担当の作業スタッフから、メーカーや車種を確認し、無事に鍵作成を終えることが出来たとの報告がありました。

状況を再度確認させてもらったところ、自宅には車が2台しかなく1台はご主人が乗って行ってしまったとのこと。この後どうしても隣町の自分の実家に行かなければならなく、ちょうど息子が車を使わないので乗ってもよいと了解もらって出かけたとの事。ただ、普段乗っていない車だったことで勝手も分からず何気なくドアを閉めたら車内に鍵があることに気が付いたとのこと。あら大変、と慌てて小樽市の鍵屋さんに確認するも、外車（ベンツ）の為、どこの鍵屋も来てもらえずやっと、当店に連絡が有りました。どうにかなりますかとのことで、大丈夫ですよと案内したところ。ホッとしたようでした。

小樽市は当店でも作業スタッフが少なく、かつ盗難防止用のコンピューター内蔵のリモコンキー（イモビライザー搭載の鍵）を作成できる者が1名のみだったため、そのスタッフの到着時間50～60分で案内して手配しました。車載のコンピューターに再登録するなど細かい作業になりましたが、2時間ほどで作成完了し、その場でお渡しすることができました。思いがけない出費だとお客様は肩を落としていたそうですが、車に乗らないと帰れないしね、と対応できたことに感謝いただけました。

お客様は不動産会社の方で、この後に小樽市内でお客様と物件の内覧の約束をしているため、早急に対応希望でした。最近はかなり気温も低いので、物件の前で待ち合わせているお客様をそんな中待たせられないと大慌てでした。最速で行ける作業スタッフが30～40分でした。基本的に現場決済になる旨を案内すると、手持ちがないと。しかし、近くに友達がいるので借りてくるとスタッフが現場到着するまでに用意をしてくれていました。5分かからずインロック開錠終了。「すごいですね、おかげでなんとか間に合いそう」と喜んでもらえました。

お客様のお車は新しめで、鍵が少し特殊ということもあり、小樽市エリア担当の作業スタッフにも確認。そのようなタイプでも作業可能ということでした。ただお客様のお車が停まっていらっしゃるのはスーパーの駐車場で、お電話頂いた時間はもうまもなく閉店してしまい、駐車場に入れないとのことです。お時間、ご料金ともにご案内はさせて頂いたのですが、その状態だと本日中にはお伺いが難しいということになりました。いったん検討になった後、翌日の開店時間に合わせての作業依頼を頂きました。

お客様は、車の鍵の紛失の場合、シリンダーごと交換が必要だと思っておられたようです。当店では車のシリンダー交換はやっていません。ですが、鍵穴やシリンダーから情報を読み取って鍵を作成することはできます、と説明。小樽市エリアの作業スタッフで40～60分程で行ける作業スタッフがいたのですぐに手配しました。モコは鍵に盗難防止装置のイモビライザーが入っていることがありますが、お客様のお車は初代モコだったためイモビライザーは入っておらず、スムーズに作業することが出来ました。作成した鍵でエンジンも無事にかかり、作業スタッフも一安心でした。

もう少し詳しく話を聞くと、昨日持ち込みされたお客様の車の状況チェックをしていた際に、エンジンをかけたままドアを閉めてしまったとの事でした。かなりやばいと思ったらしく、あわてて色んな鍵屋にかけたけど対応できるところがなく、当店にお電話をくれたようでした。小樽市エリアの作業スタッフは、当店でも人数が少ないのでどのくらいの時間で行けるかすぐに調べました。すると、たまたま小樽市内で待機していたスタッフが1名いて、20～30分という早い時間での訪問が可能でした。あまりの早さにお客様も驚いていました。作業的には問題なく運転席のドアをピッキングで開けて終了。「また何かあったらお願いします」とお客様に言ってもらえました。

住所を確認したり免許証の有無の確認等、一連の受付をしていると、車検証の名義はご自身ではなく先輩の名義とのこと。その先輩は当然立ち会うことができません。小樽市の作業スタッフにも確認し、先輩の免許証の写メを送ってもらって現場で確認することが可能で、かつ現場でもその先輩と電話連絡がつく、ということで作業可能と判断しスタッフを向かわせました。たまたま近くで作業していたスタッフがいたので、30分ほどですぐに到着。車はイモビライザーなし・年式も古めのギザギザ形状の鍵だったこともあり、30分くらいで鍵開けと鍵作成が終了。想像よりも早く作業完了したことでお客様も喜んでいたようです。

車の所有者確認や免許証の確認など、必要事項を受付している間に、他の受付スタッフが小樽市エリアの作業スタッフの時間を調べてくれたので、必要事項を聞き終わったと同時に「60分前後のものと30～40分で行けるものがいます。早い方のお時間で良いですよね？」と案内できました。携帯電話も持っていないため、車のナンバーや色と一緒に、お客様の髪形や服装なども聞きます。そして、到着前にはかならず車のところにいてくれるように念を押して作業スタッフを急いで向かわせました。携帯電話がなかったり、お客様と連絡がつかない状況だと、受付した自分もドキドキです。無事に会えるだろうか？とかイタズラでお客様がいなかったらどうしよう？など不安がよぎります。無事に作業報告があがって一安心できました。

自宅近くの駐車場に停めて、自宅に着いたら鍵がなかったとの事でした。自宅でカバンや洋服のポケットとか探したが見当たらず、駐車場から家に戻る路上に落としたかもしれないと思って何往復もしたけど見つからなかったとのこと。明日、どうしても車を使いたいので今日中に鍵を作って欲しいとの要望でした。小樽市は作業スタッフが少ないエリアで、時間を調べたら60～90分で行けるものが1名いるだけでした。お客様に伝えると「今日中だったらいいので待ちます」とその時間で依頼いただきました。たまたまお客様の車は国産の年式が古い車だったこともあり、ギザギザ形状の鍵でした。最近の溝キーやイモビライザー搭載の車だったら対応できませんでした。作業スタッフが少ないエリアは、対応作業が限られることもあります。今回は対応できる作業だったのでなによりです。

１歳半のお子様が車の中に乗っていて、エンジンをかけたままクリーニング店に荷物を取りに行ったわずかの時間に子供が中から鍵をかけてしまったようです。すぐに小樽市エリア対応の作業スタッフの時間を調べました。ちょうど近くに居たため、最速で行けるスタッフが20分前後。かなり早いお時間ですが、中にお子様がいるのでそれでも遅く感じたのか「もう少し早くなりませんか？」とお客様。この20分前後の時間は、エリア関係なくかなり早い時間ですし、他社でもこれ以上早く行くのは難しいと思います、と説明しましたが、それでも待てない様子で残念ながら成約にはなりませんでした。20分で遅いと言われたら、どうしようもありません…。

お客様はJAFの会員になっているようで、鍵はJAFに開けてもらったようです（JAFは鍵作成はやっていません）。小樽市エリアはあまり作業スタッフが多くないエリアですが、ちょうど近くで作業を終えたスタッフがいたため、30～40分程ですぐ行けるところにいました。お客様も「そんな早く来てくれるんですね」と驚いていました。お客様は作業時間も気にしていましたが、鍵形状はギザギザ形状とのことで、作業スタッフにも確認したところ「30分あればたぶん作れると思う」との言葉をそのままお伝えして、納得してもらえました。実際の作業もほぼ30分で終わりました。

もともと小樽市のスタッフは数が少ないエリアで、かつ朝で混み合う時間帯だったのでもっとも早いもので40～60分でした。お客様は「そんなにかかるんですか!?_」と到着時間まで待てないようで、いったん検討になってしまいました。しかしその20分後、再度電話があり「他の鍵屋さんでは場所的に対応できなかったり、もっと遅かったりしたので、今からでもお願いできますか？」と少し申し訳なさそうな声。同じスタッフが同じ時間で行けたのでそのまま案内し「それでお願いします」となりました。作業的にはあまり難しくない車の鍵開けですが、他を探していたりして20分間もロスしたことになります。待てそうな時間なら、他を探すよりも頼んだほうが早いことはけっこう多いです。

最初に電話をもらった際には、車の鍵の作成料金の案内をして「もう少し探してみる」ということで成約にはなりませんでした。今回は「さんざん探したけど鍵が見つからない。もしかしたら、ゴミと一緒に捨ててしまったかも」と言ってました。今回はもうどうにもならないので、車の鍵を作ってほしいとの事。鍵はイモビライザー付きのスマートキーで、セキュリティの高い鍵でした。イモビ付きの鍵作成は、当店でも限られたスタッフしか対応できません。しかし小樽市エリアでイモビ対応できるものが1名だけいたので、そのスタッフの時間を確認してそのまま案内。また、そのスタッフが作れるのはスマートキーではなく、手で持つ鍵とヘッドカバーにイモビ用のチップを埋め込んだ鍵となることも伝えて了解もらいました。現在イモビ対応のスタッフが徐々に増えてはいますが、まだまだ需要に追い付いていません…。

住所を聞いた後、車検証の名義や持ち主確認、免許証の確認等の一通りの受付をして、行ける小樽市内の対応スタッフを確認。朝という事もあり、対応できるスタッフは1名のみで、時間は90分でした。お客様にもそのまま案内。「その時間に合わせて車のところに行きます」と了承いただき依頼となりました。自宅から車が停まってる店舗までは20分くらいとの事だったので、作業スタッフ到着20分前に電話させましょうか、とお伝えして「そうですね。その電話もらったらすぐに向かいます。丁寧な心遣いありがとうございます」。鍵形状がギザギザだったこともあり、作業自体は10分程度で完了。お客様にも喜んでいただけました。

小樽市内を回っている作業スタッフの時間を確認しましたが、土曜日でお昼の混み合う時間帯という事もあり、みんな作業に出払っていて、もっとも早いもので作業終わり次第の60分前後が最短でした。お客様に時間を伝えると、ビックリする事が分かりました。どうやら違う鍵屋さんに依頼中で「30～60分で行ける」と言われたとのこと。ただ、その鍵屋に依頼してすでに１時間半経過してても来ないうえに、電話をしても何も対応してもらえないという状況のようで、それで他に来れる鍵屋がないかと思って当店に電話したとの事。ですが当店の60分の時間だと、さすがに待てない時間なのでちょっと考えたいとの事でした。とても感じの良い方だったのでお役に立てず残念です。ちなみに当店は作業スタッフに電話で到着時間を確認するため、かなり正確な時間を案内しています。

詳しくお話をお聞きすると、インロックしてしまった車は会社で使用している2トン車とのこと。小樽市エリアのスタッフの中で、もっとも早く行けるスタッフが30分～40分、その次に早いものが1時間くらいかかる状況だったので、そのまま両方の時間を案内。30～40分なら待てるということで、すんなり依頼となりました。道路も空いていたようで、実際には30分かからずに到着することができ、さらにギザギザの鍵だったこともあり、鍵開けも10分かからなかったようです。お客様へのアンケートで電話をした際に「すぐに開いて助かったよ」と感謝の言葉をいただきました。

身分証など一通りの確認をして、小樽市内を回っている作業スタッフの時間を調べました。最速で行けるものが30～40分だったのでその時間で案内し、すんなり依頼となりました。作業後に作業スタッフに話を聞くと、ドア部分のシリンダーを外してその番号からコンピューターマシンで鍵作成しようと思ったら、ドアの内張りがなかなか外せなくて大変だったとのこと。手も油でギトギトになり、汗だく状態。無事に鍵作成ができて、エンジンをかけたらバッテリーが上がっていてエンジンがかからず、というオチまであったようでした。バッテリー上がりは会社の同僚に頼んでエンジンをかけてもらっていたようでした。

お客様に状況確認をすると、車の鍵が折れてしまったため、修理で車屋さんに持ち込んでいるとの事でした。車屋さんから車検証がないと作業が出来ないと言われたようで、開ける作業は車屋では出来ないのでご本人様対応でお願いしたいと言われてしまったみたいでした。車屋さんの中には鍵開けできるところもあるそうですが、依頼した車屋さんでは鍵が開けられないため当店に依頼をくれたようです。鍵開け作業はすんなり終わり、お客様と車屋さんに「さすが鍵屋さん、助かりました」とお礼の言葉と一緒にお店でコーヒーをいただいたと報告がありました。

小樽市に配送にきて、有名ラーメン店で昼食を食べてこれから帰るところだったという配送途中の2トントラックの運転手さんからでした。車のメーカーや車種、免許証の有無、トラックの名義確認などを済ませて行けるスタッフを探しました。小樽市だと当店でも対応できるスタッフが限られてきます。今日中に行けるスタッフは1名だけで、そのスタッフの時間も60～90分前後でした。お客様にそのまま伝えると「もう一杯ラーメン食べて待ってるよ」との大食漢さんでした。地域的に鍵屋さん自体が少ないところのため、他社に電話したら対応エリア外と言われたそうです。

話を聞くと、幸いにもトラックの後ろの鍵は開いたままだったので引っ越しの作業は出来ているとの事。お昼で混み合っていましたが、最速で行ける小樽市エリア担当スタッフの時間60分前後でご案内。「作業してるから60分くらいなら待ちます」との事でした。新築アパートのため、ナビに出るか分からない。もし迷ったり何かあれば引越のお客様の携帯にかけていいと言ってもらえました。鍵開けに必要な身分確認もクリアし、急いで作業スタッフを向かわせました。到着予定時刻より早めに到着でき、開錠作業も滞りなく終了。電話をくれた引越業者さんも、優しいお客様に救われたことでしょう。

お仕事中でお急ぎかと思いましたが、今日の仕事が終わって大好きなうどんを食べて帰ろうというところだったので、急ぎ具合はぼちぼちかな、と笑って言ってました。時間を調べたところ、最速で40～60分。お客様にその時間を伝えると「そのくらいなら全然待てるからいいよ。ちょうどもう一杯うどんが食えるし」と嬉しそうに笑いながら言ってました。急いで向かわせますね、と伝えて電話を切ろうとしたら「遅くなってもいいから、安く頼むね！」と一言。インロック開錠で向かった作業スタッフからの報告だと、10トンの大きなトラックだったのですぐに分かったそうです。実際に会ってみてもノリのいい愉快な運転手さんだったようです。

ちょうど近くに作業が終わった作業スタッフがいたので、最速20分程で行けるものがいます、と案内。するとお客様「えぇ、そんなにかかるの？5分くらいで来れないの？」。パトカーや救急車でも5分で行けるところはそうそうありません。しかしお客様にそんなことは言えないので、「20分はかなり早いお時間です。5分で行けるところは他社さんでもまずないと思いますよ」と伝えました。「他探すからいいです」と吐き捨てるように電話を切られました。この電話の15分後、再度電話があり、少し丁寧な口調で「まだ20分で来れますか？」とのこと。しかしさっきの作業スタッフが別の作業が入ってしまったため、別のスタッフの時間40～50分での案内となりました。

夕方の渋滞している時間帯だったことに加え、小樽市周辺のエリア担当は作業中だったり予約があったりで最速で60～80分と早い時間が案内できない状態でした。ただ、ちょっと違うエリア担当のスタッフが、過去のリピーター案件で隣のエリアに作業に行っていることがわかり、そのスタッフに電話してみると「ちょうど作業が終わったから、20分くらいで行けると思う」と超ラッキーな返事。お客様も20分で来てくれるなら問題ないです、と喜んでくれました。しかもベテランのスタッフなので、鍵開けも短時間で終わると確信。お客様の運が良かったのか、自分の運が良かったのかはわかりませんが、絶好のタイミングでした。

パーキングの詳しい住所はわからないということで、隣にあるコンビニの店舗名を聞いて住所をこちらで調べました。1時間後に来て欲しいということで予約となりました。混雑している時間帯だったので、最速で行けるスタッフの時間が40～60分とほぼ予約時間と一緒で良かったです。車が止めてある駐車場は、目印にした店舗のすぐ隣だったようで、問題なく落ち合えたようです。作業も10分程で鍵が開いて「指定時間に来てもらい、鍵開けも10分で開いて無駄な時間なく解決できてよかったです」とビジネスマンらしい言葉だったようです。

転出先はイモビライザー付きの鍵作成をできる作業スタッフが少ない地域。ましてや夏休みでイモビをできるスタッフが結構ひっぱりだこ状態で、受付している間に他のお客様の依頼が数分の差で入ってしまうというハプニングもあり、本当にまいりました…。ただこのお客様は、会社が夏休み期間なので2日間くらいの余裕はあるとのことで事なきを得る。イモビライザーの鍵作成も最近は料金も落ち着いてきたこともあり、成約になりやすいです。スタッフ全員が出来ると受付も苦労がないのですが、機材が高いのですぐには難しそうですね…。

熱中症のニュースが連日流れるほど暑い日が続いており、電話をもらったのも昼過ぎの暑さ真っ盛りの時間でした。作業スタッフに到着時間を確認したところ、最速で60分前後。休日でかなり混んでいたため、このお時間がもっとも早い時間でした。待っていただくにはさすがに遅すぎるか…とご案内しましたが、お客様いわく「自宅に置いてあるし、この後出かけたりもしない。生物が入ってるわけでもないから、その時間で良いよ」とのこと。鍵を開ける作業は少しでも早い時間を望むお客様が多いですが、たまにこういう場合もあります。運が良かった一件でした。

スーパの方にも紛失届を出したそうですが、届いていないとお急ぎの様子。見つかるのを待つよりも来てもらって早く帰らないと、とのことでした。イモビライザーの有無はわからない、とのことでしたが、こちらで調べた限りイモビではなさそうです。早急に向かえる作業スタッフを手配しました。30分ほどで現場到着。開いていないドアを開けた後、カギを作成してなんとか予定の時間には間に合うようにカギのお渡しができました。お客様もその迅速な作業に、感謝の言葉をいただきました。

車種、年式、カギ形状、イモビ有無、駐車場の場所を確認。３連休の中日で道路も予約も混み合ってる関係で、40～60分程でのご案内となりました。イモビはない鍵でしたが、溝形状の鍵だったため、鍵開けと鍵の作成時間で合計40分くらいかかりましたが、無事に鍵も作成できて帰路につくことができたようです。失くした時は家族から非難を受けていたようで、エンジンがかかった後はとてもホッとしていたようでした。「余計な出費にはなったけど、良い勉強と忘れられない思い出ができました」と苦笑していたとのことです。

警察に被害届を出した際に、警察の方が一度チェーンの切断を試みてくれたそうですが、警察の持っている工具では切断できなかったため、カギ屋さんを頼むようにと勧められたとのことでした。カギ穴もあるチェーンでしたが、カギも持っておらず今後使用することもないのでとカギ穴からではなく、切断作業となりました。お金はかかってしまったけれど、バイクが動かせてよかったと喜んでいたそうです。犯人が見つかるといいですね。

聞けばエンジンかける鍵と給油口の鍵は同じ鍵のため、鍵が折れてしまったために車も動かせない状態でした。とりあえず鍵を作成して車を動かしたいとのことで、作業スタッフが30分で到着。その場で鍵を作成しました。ガソリンが無くなりそうとのことだったので、給油口の部分も特殊工具で開錠し、無事にガソリンを入れ車を動かすことが出来ました。残念ながら給油口の折れた鍵を取り出すことは出来なかったため、その足で修理工場に行くとのことでした。車の鍵穴に残った鍵の破片がある場合、シリンダーを取り出せないと取り除くことは難しいです。でもお客様には、ガソリンも入れられ車も動かせるようになったため、大変喜んでいただけました。

家に帰ればスペアキーはあるから、今は開けるだけでいいとのこと。開けて仕事道具を急ぎで取り出したい。ただ、名義人は離婚した親御さんのもので、車検証の住所と依頼者の免許証の住所は違う。連絡もとれないとのこと。この状態では本人確認できないので開けられませんが、もう少し詳しく聞くと車の中に仕事道具が入っていて名前の記載されている物も入ってるということ、免許証も車の中に入ってるということで、ギリギリ対応出来る範囲と判断。作業スタッフを手配、40～60分で現場到着。問題なく開錠作業で終了。

まずは落ち着いてお客様を安心させます。その後で、必要な情報などを聞いていきます。紛失した鍵は、父親の車なので鍵の形状もどうだったか分からないとのこと。年式なども車検証が見れないのでわからないけど、数年前に買ったばかりの新しい車とのこと。イモビライザーの有無と鍵の形状などを聞くためにも、一度お父様に話してみることを勧めしました。その後再入電があり、お父様も現場に来ていただけるとのことで依頼となりました。開錠後、カギの作成までできましたがリモコンキーの作成はできなかったため、少し値引きさせていただきました。

もちろん特殊な車（特定の外車など）でなければ、その場で車の鍵の作成は可能です。早朝にお電話がありましたが、今すぐだと手持ちがないのでお昼頃にとの事で、その時間に合わせて作業スタッフを予約。作業はだいたい１時間くらいで終了し、新しく作ったカギをお渡ししました。そのまますぐ乗れるので、お客様も「こんなに早く出来るんですね、夜チェックアウトしてそのまま車で出かける用事があるので助かりました」と喜んでもらえたようです。作業スタッフもベテランの者だったので作業もスムーズに終わる事ができたようです。

すぐに時間を調べました。早朝という事もあり、動いてる者は限られてきてしまいますが、なんとか50～60分で行ける者が一番最速でした。お客様にそれでご案内すると「ちょっとかけなおしますと」一度お電話を切りました。他も探してみようということでしょう。その後20分くらいしてからお電話があり、やっぱりお願いしたいとの事。再度同じ作業スタッフに時間を確認すると「他の作業が入っちゃったので、その作業後になるから90分後くらいかな？」とのこと。お客様にもそのままお伝えしたところ「え～っ!?」と落胆していました。

この日は小樽市周辺でイモビライザーの鍵を作成できるスタッフは予約がいっぱいでした。遠方からならお伺いできるスタッフが見つかったので、到着時間はかかりますが、お客様の了承をいただき作業に行くことになりました。お客様は現金もクレジットカードも持っていなかったので、奥様が持ってきてくれることに。作業スタッフが到着し、作業をしていると現場で奥様にお金も持っていないのに頼むな、みたいな内容で怒られていたようです。作業は無事終わり、鍵をお渡しすると奥様もご主人も喜んでくれました。最後はとても和やかになりスタッフも良い案件だったと報告してくれました。

自宅にある車なので問題はありませんが、鍵を開けてからの鍵作成なので、持ち主の本人確認が必要です。奥様が免許証を持っていないとのことで、旦那様の免許証の写メを送ってもらい、車検証と照らし合わせて確認できました。作業スタッフの到着時間は40～60分。鍵にイモビライザーもなく、鍵の形状も特殊ではないギザギザした物だったので、料金的にも規定通りで作成できました。不明点あればお気軽にお問合せください！

日曜日という事もあり、普段より予約が詰まっているうえにエリアの作業スタッフは作業中だったり、現場に向かっている途中でした。そのため、もっとも早いもので60～90分でした。「ちょっと他も当たってみます」と成約にはなりませんでしたが、この時間ばかりは仕方がありません。早い時は30分以内で行ける地域ですが、タイミング次第ではこのいくらいの時間がかかってしまうこともあります。当店では作業スタッフに時間を確認してリアルな時間をお伝えするので、時間で成約に至らないことも度々あります。他社さんの中には「とにかく早い時間」を伝えて成約を目指すところもあるようですが…。

お子さんはまだ1歳半との事。GW最終日でしたが、なんとか40分前後で伺えるスタッフがいました。お母さんは「なるべく急いで下さい」ととても心配そうで、作業スタッフには急ぐように伝えました。予定より10分早い30分かからないくらいで到着し、すぐに開錠作業にとりかかりました。ベテランの作業員だったので、5～10分かからない程ですぐに鍵も開けられ、お子さんも無事でした。お母さんのホッとした顔も見られ、お子さんも抱っこされ笑顔になっていたとのこと。こういった案件は受付した自分も作業が無事終わるまで心配になります。

幸い近くで作業終了したばかりの作業スタッフがいたので、10～15分前後での到着時間案内をすることが出来ました。かなり速い時間なのですが、ワンちゃんが乗っているとの事で、作業スタッフにも当然そのことは伝え、可能な限り迅速に対応出来るよう伝えておきました。作業スタッフは、作業中ワンちゃんが怖がらないか心配していたようですが、作業もスムーズに完了し、無事ワンちゃんと対面出来て、お客様も喜んでいたと作業スタッフも喜びの報告をしてくれました。

作業スタッフは40～60分で向かえる者が居たのでホッとしました。ご主人さまがとても穏やかな方でした。車にはイモビライザーもついているため料金がかなり高くなる、車が新車で出来るかどうかも不明。しかし相談中に家に車の合鍵は有ることが判明。車の開錠をすれば、中に家の鍵があるとの事なので一旦自宅に戻って鍵を持ってくることで解決。作業スタッフは開錠のみさせて頂いた案件でした。ご主人も始終穏やかに作業スタッフの話を聞いて下さったので、きちんと説明もできご納得いただけたとのことでした。

状況を聞くと友人たちと一緒に実家近くのレストランで食事をし、鍵を持ったと思い手動で鍵を閉めた。私は免許をもっていないが友人は免許をもっているのでこの状況でも対応をしてくれますか、と聞かれました。先程別の鍵屋さんは出来ないと断られてみたいです。当店はきちんと車の所有者がわかって、免許をもっている方が一緒でしたら対応は出来ますよと説明させてもらいました。早速作業スタッフを派遣、今回は車の持ち主が実家の父親名義でしたが、車の中に学生証があったので特に問題は有りませんでした。今度は気を付けてください、と伝えました。

お客様からのお電話が切れた後に、このお客様の件で損害保険会社さんから問合せがありました。お客様の外車は、保険会社が契約してる鍵屋さんではできないものだったので、こちらでお願いできないかということでした。本日現場で直接お客様が現場決済可能ということになり、それであれば普通の依頼と同じなのですぐに作業スタッフを手配しました。こういう問合せもレアですが、地域や作業内容によっては考えられるケースです。もちろん当店のスタッフでも開けられない外車はありますので、電話で確認してみてください。

夕方の道路が混み合う時間帯でしたが、最短で30～40分で向かえる作業スタッフを手配できました。とてもお急ぎの様子だったので、作業後に対応確認も含め、アンケートのお電話させていただいたのですが、30分程で到着し、5分くらいで開けてもらうことができたので助かったと言っていただけました。依頼時はピリピリしていて言葉使いが悪くなってしまい申し訳なかったと、ご丁寧に謝罪の言葉もいただけました。

近日中に配送予定の物が積まれているにもかかわらず、ディーラーでは鍵の作成にかなりの時間を要すと言われて困っていたそうです。イモビライザー付きの鍵を作れる作業スタッフが限られていると言うこととトラックのイモビライザー付きがとても特殊でした。幸いその作業が出来るスタッフが行ける地域で、60分くらいで到着。コンピューター書き換え作業も含め、無事に鍵作成完了。その場でお渡しすることが出来ました。お客様は「数社に断られて希望が見えなかったけど、作ってもらえて本当に助かった」と感謝の言葉と缶コーヒーをもらったと報告がありました。

幸いなことに近くで待機していた作業スタッフが居たため、20分程ですぐに向かうことができました。到着後すぐに車を見せて頂き、特殊な鍵ではなかったためピッキング作業ですぐに開けることができました。中の赤ちゃんは作業中もぐっすり眠っており、助け出された後に起きて元気に泣いていたとのことでした。ご両親も安心されていたようです。

車種がプリウスとのことで、他店で難しいから対応出来ないと断られていたようです。会社から借りているため、傷つけないように開けて欲しいとのことで、エリアで鍵開けを担当しているベテランの作業スタッフを派遣させました。お時間も20～30分でお伺いでき、現場でお客様から「迅速な対応して頂きありがとうございました」と仰っていたとの報告を作業スタッフより聞きました。

GPSで作業スタッフの位置を確認したところ、小樽市のすぐ近くに作業スタッフがいたので電話で状況を確認。小樽市の隣で予約作業があるから、早めに向かっているとの事。トランクの鍵閉じ込めの問合せと現場の詳しい住所を伝えて、先に鍵開けに行くことで調整。お客様もビックリの10～15分での現場到着となりました。鍵開けも10分前後で終わったようで、次の予約現場に遅れることなく行けました。

JAFさんでは鍵を作ることはできないので鍵屋さんをと言われたんだけど、と入電。こちらから車があるところに行って、その場で作成させていただきますとご説明。ディーラーに行かなきゃいけないと思ったのにそんなことできるのかと驚かれてました。お客様のお車はイモビライザーがついたハイブリッド車で、特別な機械と技術がある作業員でないとお手配できない状況で、夜のお時間までお待ちいただければ今日中にお作りできますとご案内、明日には乗りたいので助かりますと言っていただけました。

倉庫はもう閉まってしまうから翌日の昼頃希望とのことでした。積雪や路面凍結も少しずつ解消してきたため、予約を調整し、翌日昼頃でご予約をお取りしました。
UDのトラックでしたが、ベテランの作業スタッフがお伺いしたこともあり、スムーズに鍵開け作業を終えることができました。「さすが鍵屋さんだね！大きいトラックでもすぐに開けられるんですね！」と倉庫にいた従業員の方たち皆様で喜んでくれたそうです。

どうやら彼女とドライブデートに来たみたいです。彼女を怒らせるわけにもいかないので、私も全力で最速で行ける作業スタッフを探しました。予約作業のあった作業スタッフの時間調整をして、20～40分で行けるものを手配。
国産車でイモビライザーもなかったので、作業時間も鍵開けと作成含めて30分くらいで終わったようです。余計な出費になったと思いますが、現場に行った作業スタッフいわく、彼女も彼を責めたりせずに優しかった。二人の思い出の出来事になるんじゃない、と言ってました。

詳細を伺うとバイクの鍵開けに必要な書類がなくて、このままでは対応できない状況でした。お困りのお客様をなんとかお助けできないかと色々なお話しを聞き出すと、ご自宅の中にはバイクの合鍵もあるとのこと。ご自宅の開錠に必要な免許証はお持ちだったので、ご自宅の玄関を開ける作業をお勧めして作業スタッフを手配しました。作業も無事終わり「家を開けてもらうという発想はなかったので本当に助かった」と喜んでいただけました。

路上での駐車のため、大至急来てもらいたい。JAFにも確認したがすぐには無理と言われてしまった。どのくらいで来れますか？と慌てた口調で焦った様子でした。
ちょうど近くで作業が終わった作業スタッフがいたので、この後20～40分ですぐに駆けつけ出来るとご案内しました。今回は連絡がこの後取れなくなりますが、必ず行くので車の前で待っていてほしいと案内して車のナンバー、車種をお聞きしました。予定より早めに到着でき、作業もスムーズに終わってお客様もとても助かったと言ってもらったと報告がありました。

すぐにGPSで近くにいる作業スタッフの位置を確認し、作業状況を確認。もっとも早いものが30～40分で現場到着できるということで、その時間を案内して手配しました。鍵作成だと時間がかかることもありますが、鍵開け作業の場合、早ければ10分程度で開けることができます。お客さまもお仕事に間に合う時間で終了出来たようで、受付をした自分も結果報告を見て安心しました。

小樽市周辺担当の作業スタッフが、30～40分で伺える場所にいたのでそちらの時間で手配しました。ちょうど帰宅された時に鍵を閉じ込めてしまったとの事で、家の鍵も一緒に入っているため家の中にも入れないと大変お困りのご様子でした。ベテランの作業スタッフだったこともあり、10分かからずに鍵開け完了。迅速な対応にお客様も大変喜んでいたようです。

お客様、足が悪く車がないとお金をおろしに行くことも難しいとのことでした。小樽市担当の作業員でクレジットカード対応できる者がいたのでその旨案内したところ「それならカードで払うわ。カードも使えるんですね！」と安心した様子でした。作業員がお伺いしてすんなりと作業が進み、クレジットカード払いをして無事トラブル解消となりました。「一時はどうなるかと思ったけど、オペレーターさんも作業員さんも優しく丁寧に対応してくれて助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

冬になり、寒さも増してきましたが、昼間の車の中は日差しが入り込み、暑くなっています。3歳のお子様がお車の中とのことで、お母さまもご不安な様子でしたので、近くで作業していた作業員、30分でご案内。すぐ伺いますから下さいね。とお伝え。少しほっとして頂けたようです。作業員も早急にお伺いし、スムーズに作業させて頂き、大変お喜びいただけ、作業員もホッと肩をなでおろしたと報告を受けました。とてもご不安だったと思いますが、少しでもご安心いただけて、直ぐにお伺い出来、わたくしもホッと致しました。

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