<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>飲食店向け | 比較サービス</title> <atom:link href="https://localplace.jp/tag/restaurant/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link>https://localplace.jp/service</link> <description></description> <lastBuildDate>Fri, 08 Nov 2024 03:49:39 +0000</lastBuildDate> <language>ja</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <generator>https://wordpress.org/?v=6.7.1</generator> <image> <url>https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/05/localplace-favicon-150x150.png</url> <title>飲食店向け | 比較サービス</title> <link>https://localplace.jp/service</link> <width>32</width> <height>32</height> </image> <item> <title>飲食店におすすめのキャッシュレス決済端末比較5選!種類や選び方を解説</title> <link>https://localplace.jp/service/article/c10016/</link> <dc:creator><![CDATA[epg]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 08 Nov 2024 03:49:37 +0000</pubDate> <category><![CDATA[特集記事]]></category> <category><![CDATA[決済システム]]></category> <category><![CDATA[決済端末]]></category> <category><![CDATA[飲食店向け]]></category> <guid isPermaLink="false">https://localplace.jp/service/?p=951</guid> <description><![CDATA[クレジットカードや電子マネーの普及に伴い、飲食店でもキャッシュレス決済をするお客様も増えています。そのため、お客様が会計しやすいよう、自店でもキャッシュレス決済端末の導入を検討しているお店もあるでしょう。しかし、キャッシ […]]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <div class="columnWrapper"> <p>クレジットカードや電子マネーの普及に伴い、飲食店でもキャッシュレス決済をするお客様も増えています。そのため、お客様が会計しやすいよう、自店でもキャッシュレス決済端末の導入を検討しているお店もあるでしょう。しかし、キャッシュレス決済端末には種類があり、どれを選べばよいか迷うものです。そこで、キャッシュ決済端末の種類や、おすすめの決済端末5選とその比較ポイントを紹介していきます。選ぶ際の参考にしてみましょう。</p> <div class="section_01"> <div class="caption"> <h2><span id="toc1">キャッシュレス決済端末とは?</span></h2> <div class="wrap"> <p>キャッシュレス決済端末とは、現金以外の方法で支払いができる端末のことです。現金を使わない決済というのは具体的には、クレジットカードや電子マネーなどによる決済のことです。キャッシュレス決済端末を導入すると、現金でのやり取りがなくなるので会計がスピーディーになります。更に、お金の受け渡しがない非接触型会計なので、新型コロナなどの感染の心配もありません。また現金を持ち歩かない人は、キャッシュレス決済に対応しているか否かで飲食店を選ぶ場合が多いです。そのため、キャッシュレス決済端末を導入することで、集客効果が期待できるでしょう。他にも、外国人はキャッシュレス決済を好む傾向にあり、インバウンド需要の高まりにより増加した外国人観光客を取り込みやすいと言えます。また、POSレジと連携させることで、決済と同時に顧客情報を収集、蓄積できます。マーケティング施策や店舗運営に役立てることも可能です。このように、キャッシュレス決済端末の導入には多くのメリットがあります。 コストはかかりますが、導入する価値は十分にあると言えるでしょう。</p> </div> </div> </div> <div class="section_02"> <div class="caption"> <h2><span id="toc2">飲食店向けキャッシュレス決済端末でできる決済の種類</span></h2> <div class="wrap"> <p>キャッシュレス決済には、色々な方法があります。決済端末はどのような決済に対応しているか、決済の種類を紹介していきます。</p> <div class="box"> <table> <tbody> <tr> <th>クレジットカード決済</th> <td> <p>・クレジットカードを端末機に差し込んで、支払いを行う決済方法です。<br> ・クレジットカードには、ICチップと磁気ストライプ、タッチ決済の3タイプがあります。<br> ・クレジットカード決済は後払いシステムになっています。<br> ・お客様がカードで決済すると、カード会社が飲食店に代金を払い、後日カード会社からお客様に代金を請求する流れです。<br> ・クレジットカード会社と直接契約する方法と、決済代行会社に仲介してもらう方法があります。<br> ・導入には端末費用や設定費用などの初期費用の他にも、システム利用料や管理費などの月額費用、決済時の手数料などのコストがかかります。</p> </td> <tr> <th>デビットカード決済</th> <td> <p>・デビットカードは、銀行の預金残高の範囲内でお金が使える決済です。<br> ・利用する銀行とデビットカードを紐づけすることで、代金が銀行口座から引き落とされるシステムになっています。<br> ・デビットカードには、銀行のキャッシュカードを利用したJ-Debitと、JCBなどの国際ブランドを利用した決済サービスの2タイプがあります。</p> </td> </tr> <tr> <th>電子マネー決済</th> <td> <p>・電子マネーは、デジタル化されたお金で決済する方法です。<br> ・基本的にはあらかじめお金をスマホやICカードにチャージし、決済に使う前払い制となっています。<br> ・電子マネーには交通系や流通系などがありますが、クレジットカード経由で引き落としになる電子マネーは、チャージが不要です。<br> ・キャッシュレス決済端末にスマホやICカードをかざすと、電子音が鳴り、支払いが完了します。</p> </td> <tr> <th>QRコード・バーコード決済</th> <td> <p>・スマホの専用アプリに表示されたQRコードやバーコードを使用した決済方法です。<br> ・キャッシュレス決済端末に、アプリのQRコードやバーコードをかざすだけで支払いができます。<br> ・代金は前払い、後払い、その場で支払う都度払いから選ぶことが可能です。<br> ・クレジットカードのようなカードを使わず、スマホ内にアプリをダウンロードし、お金をチャージして使用します。<br> ・各社から様々なタイプのQRコード、バーコード決済サービスが提供されており、いくつもの種類を使い分ける方もいます。</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <div class="section_03"> <div class="caption"> <h2><span id="toc3">飲食店向けキャッシュレス決済端末のタイプ</span></h2> <div class="wrap"> <p>キャッシュレス決済端末はいくつかの種類に分けられます。それぞれの機能や、特徴を詳しく解説していきます。</p> <div class="box"> <table> <tbody> <tr> <th>据え置き型CAT決済端末</th> <td> <p>・飲食店のPOSレジと連動しており、レジ付近に設置されている決済端末です。<br> ・電話回線に接続するため、信用情報照会が行われた後に決済が完了します。<br> ・ネットよりはセキュリティーが高く、個人情報保護の観点からは安心です。<br> ・決済情報を読み取るカードリーダー機能と、レシートプリンタが一体化しているので、周辺機器を準備する必要はありません。<br> ・ただし、電話回線を使う場合は別途工事が必要となることもあります。<br> ・工事費や端末が高額な場合も多く、決済手数料も高いのでコストがややかかります。</p> </td> <tr> <th>一体型(オールインワン型)ポータブル決済端末</th> <td> <p>・カードリーダーとプリンタ、ネット回線が一体化した決済端末です。<br> ・無線LANで接続するので、コードレスなため持ち運んで使うことが可能です。<br> ・キッチンカーやテラス席などの屋外でも使用可能であり、使用場所を選ばないため利便性が高いと言えます。<br> ・電話回線のように工事が不要なので、導入費用が抑えられます。<br> ・androidを搭載していれば、顧客管理ツールを搭載できるなどカスタマイズも可能です。<br> ・端末本体費用は無料で月額使用料を請求する企業もあれば、機能性に富んでいる、端末本体の費用を高く設定しているところもあります。</p> </td> <tr> <th>モバイル決済端末</th> <td> <p>・カードリーダーをスマホやタブレットと、携帯会社が提供するBluetoothで接続し、決済を行う端末です。<br> ・導入はカードリーダーと手持ちのスマホだけなので、導入コストが抑えられます。<br> ・決済手数料は、他の端末より比較的安いのが特徴です。<br> ・対応可能な決済方法が多いので、お客様も利用しやすいと言えるでしょう。<br> ・審査や導入がスピーディーであり、できる限り早く決済端末の使用を始めたいというお店にもおすすめです。<br> ・キャリア通信がついたモバイル端末を導入すれば、屋外でも使用できます。</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <div class="section_04"> <div class="caption"> <h2><span id="toc4">飲食店におすすめのキャッシュレス決済端末5選</span></h2> <div class="wrap"> <p>数ある飲食店向けのキャッシュレス決済端末から、おすすめの5つの端末を紹介します。搭載されている機能やコストなどに注目しながら見ていきましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc5">EPARKペイメントサービス</span></h3> <img decoding="async" class="pc_none" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/06/payment-pc-mv.jpg" alt="EPARKペイメントサービス"> <img decoding="async" class="sp_none" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/06/payment-sp-mv.jpg" alt="EPARKペイメントサービス"> <blockquote><span>出典:EPARKペイメントサービス公式WEBサイト</span></blockquote> <p>EPARKペイメントサービスは、端末費用は0円導入費用、月額費用が無料となっているのが最大の魅力です。しかも、決済手数料は業界最安値水準を誇るので、コストを最大限に抑えたいという飲食店におすすめです。更に、クレジットカードにデビットカード、各種電子マネーやQRコードと決済方法が多彩なので、幅広いお客様のニーズに応えることができると言えます。端末の種類も、据え置き型や非接触型、モバイル型の3種類からお店にマッチした端末が選べます。</p> <div class="box-cta"> <a href="/service/gourmet/payment/" class="sv_clk">キャッシュレス決済端末の詳細はこちら</a> <a href="/service/contact-payment/" class="cv_clk">資料請求・お問い合わせはこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc6">STORES決済</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/10/stores-service.webp" alt="STORES決済"> <blockquote><span>出典:STORES決済公式WEBサイト</span></blockquote> <p>STORES決済は、ECサイト向けの決済サービスで知られるSTORESが提供するクレジットカード決済システムです。POSシステムと連携することで、オンラインおよびオフラインでのシームレスな決済体験を提供します。クレジットカード決済はもちろん、QRコードや電子マネーにも対応しており、顧客の多様なニーズに応えることができます。 STORES決済の利点は、そのシンプルな料金体系と簡単な導入プロセスです。特に、小規模な小売店や飲食店にとって、POSシステムを一体化させた決済方法は、運営の効率化を図るうえで大きな利点となります。また、STORESのECサイト機能と連携することで、ネットショップと実店舗の運営を統合的に管理できるのも大きな強みです。</p> <div class="box-cta"> <a rel="noopener noreferrer" href="https://coiney.com/service/" class="sv_clk">キャッシュレス決済端末の詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc7">スマレジ・PAYGATE</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/10/paygate-service.webp" alt="スマレジ・PAYGATE"> <blockquote><span>出典:スマレジ・PAYGATE公式WEBサイト</span></blockquote> <p>Androidが搭載された持ち運び可能な、オールインワン決済端末を提供しています。コンパクトサイズなので扱いやすく、安定の4G回線なので場所を選ばず、屋外でも会計ができて便利です。更に、POSレジと連携しているので、スピーディーな会計が可能です。 更にプリンタが内蔵されており、周辺機器も必用がありません。クレジットや電子マネー、QRコードなど複数のキャッシュレス決済に対応しています。端末代を含む初期費用は数量限定無料、決済手数料は業界最低基準の2.9%からと低コストでの導入、運用ができるのも魅力の一つです。また、スマレジ・ウェイターというオーダーエントリーシステム搭載のアプリも提供されています。このアプリを入れると、スマホやタブレットでメニュー管理や注文入力、テーブル管理などの注文業務もできるのでおすすめです。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://smaregi.jp/payment/">キャッシュレス決済端末の詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc8">CASHIER(キャッシャー)</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/11/cashier-service.webp" alt="CASHIER(キャッシャー)"> <blockquote><span>出典:CASHIER(キャッシャー)公式WEBサイト</span></blockquote> <p>POPレジとキャッシュレス決済が一本化された、最新型の決済端末を提供しています。スマホやタブレット、プリンタも不要なので周辺機器を準備しなくても済みます。バーコードスキャナーや専用クレードルなどの決済端末と組み合わせることは可能で、より使いやすく業務の効率化が図れます。端末一つで、クレジットカード決済も電子マネー決済、QRコード決済も全て対応可能です。 画面もすっきりと整理されていて見やすく、操作の仕方もシンプルなので新人の従業員でも高齢の方でも、わかりやすく使いやすい設計になっています。モバイルタイプなので、持ち運びできてキッチンカーや屋外イベント、テラス席でも使用可能です。気になるコスト面に関しては、初期端末費用は無料で、更に月額使用料もリーズナブルなので導入しやすいでしょう。また、オーダーシステムと併用すればよりお店の業務のスリム化につながります。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://cashier-pos.com/" class="sv_oc_clk">キャッシュレス決済端末の詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc9">Squareターミナル</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/10/square-service-1.webp" alt="Squareターミナル"> <blockquote><span>出典:Squareターミナル公式WEBサイト</span></blockquote> <p>クレジットや電子マネー、スマホコード決済などに対応したオールインワンタイプの決済端末を提供しています。更に、コンパクト設計で設置場所を選びません。また、全ての情報は暗号化され、セキュリティー対策の万全なので個人情報流出の心配もないでと言えるでしょう。アカウント登録は数分で完了し、その後数日で決済機能が利用可能です。導入までの期間が短く、すぐに始めたいという飲食店にぴったりです。カラータッチパネルで見やすく、操作も簡単なので誰でも抵抗なく使えます。強力なバッテリーを使用しており、閉店時間までコードレスで持ち運びにも便利です。売上データがリアルタイムで把握できるデータ分析ツールアナリティクスを使えば、会計管理業務もスムーズに行えます。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://squareup.com/jp/ja/hardware/terminal">キャッシュレス決済端末の詳細はこちら</a> </div> </div> </div> </div> <div class="section_05"> <div class="caption"> <h2><span id="toc10">飲食店向けキャッシュレス決済端末の比較ポイント</span></h2> <div class="wrap"> <p>キャッシュレス決済端末を選ぶ際は、特徴や機能性などを比較することが大事です。以下、比較ポイントを紹介するので押さえておきましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc11">自店の営業形態に合ったキャッシュレス決済端末のタイプ</span></h3> <p>キャッシュレス決済端末は、いくつかの種類があり、それぞれに特徴も違います。設置する場所や、よく使用される決済方法に合わせて適切なものを選ぶことが大事です。例えばクレジット払いが主流であり、安価でコンパクトな端末がよければカードリーダータイプが適しています。移動の必要がなければ据え置きタイプ、キッチンカーや屋外での営業であればポータブルタイプがよいでしょう。決済端末と自店の立地や、営業スタイルに合う決済端末か比べてみましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc12">設置場所の広さや環境条件</span></h3> <p>キャッシュレス決済端末を導入するのに、自店における設置環境もチェックしておく必要があります。有線、無線どちらにも対応できるか、通信環境が安定しない場所でも設置できるかなどが、比較ポイントになります。更に、機種によってデザインやサイズなども様々です。特に据え置きタイプの場合、レジ周りに設置することを考えて、コンパクトで周りの雰囲気になじみやすいデザインの端末を選ぶようにしましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc13">対応している決済方法が多い</span></h3> <p>お店の立地条件によっては、客層も変わってきます。例えば地方か都市部か、常連客は若者か高齢者かなどです。都市部では主にキャッシュレス決済が当たり前になってきており、複数のキャッシュレス決済方法を使い分ける方もいます。地域によっては、自治体がおすすめする決済方法もあります。また若い人はキャッシュレス決済に慣れていますが、高齢の方だとキャッシュレス決済を好まない傾向にあるでしょう。自店の立地と常連客の客層を見極めながら、より多くのお客様に利用してもらえよう、対応決済方法が多いところを選ぶとよいでしょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc14">オプション機能の充実度</span></h3> <p>キャッシュレス決済端末に付帯する、あると便利なオプション機能の充実度にも注目しましょう。まず、POS機能が搭載されたレジがあると、会計作業と在庫管理が同時に行えるので便利です。また、金額を二度打ちしなくてもよいので、会計業務の効率化、金額入力ミスの回避も可能です。更に、キャッシュレス決済端末のアカウントで、飲食店の予約受付、管理のシステムが構築できるサービスもあります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc15">初期費用や固定費用などのコスト</span></h3> <p>キャッシュレス決済端末を比較する上で、かかるコストは重要な要素の一つです。かかる費用は、いくつかに分けられます。初期費用は、端末本体の費用や、システムの設置などにかかる費用です。決済のサービスやシステム利用料は月額料金に含まれます。更に、決済利用時の取引額に基づきかかる決済手数料、決済データの処理で発生するトランザクション費用などです。キャッシュレス決済端末を継続して使用する上で、かかるコストをいかに抑えられるかもポイントとなります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc16">決済手数料</span></h3> <p>決済をする場合、利用額に応じてお店側は手数料を支払う必要があります。決済手数料の相場は、クレジットカード決済は購入代金の3~5%程度、電子マネー決済は購入代金の3~5%程度、QRコードは0~3%程度となっています。各社の手数料を比べながら、より安くてお得な端末を選べるようにしましょう。</p> </div> </div> </div> </div> <div class="section_06"> <div class="caption"> <h2><span id="toc17">まとめ</span></h2> <div class="wrap"> <p>現金を持たずに、スマホやカードで手軽に代金が支払えるキャッシュレス決済を生活に取り入れる方は、今後もどんどん増えると予想されます。キャッシュレス決済端末の有無で、お店を選ぶというケースもあるくらいです。そうなると、お客様を逃さないためにも、飲食店においてキャッシュレス決済端末は、必要不可欠となってくるでしょう。また、キャッシュレス決済は、会計処理や管理がスムーズに行えるので、お店側にとってもメリットは大きいです。キャッシュレス決済端末を提供する企業は多く、端末のタイプも様々です。今回紹介したそれぞれの特徴やかかるコストなどを比較しながら、自店の営業形態にマッチした決済端末を選ぶようにしましょう。</p> </div> </div> </div> </div> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>飲食店向け予約システム比較5選!機能やおすすめのサービスをご紹介</title> <link>https://localplace.jp/service/article/c10015/</link> <dc:creator><![CDATA[epg]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 07 Nov 2024 01:55:35 +0000</pubDate> <category><![CDATA[特集記事]]></category> <category><![CDATA[予約システム]]></category> <category><![CDATA[予約台帳システム]]></category> <category><![CDATA[予約管理システム]]></category> <category><![CDATA[飲食店向け]]></category> <guid isPermaLink="false">https://localplace.jp/service/?p=948</guid> <description><![CDATA[飲食店で予約システムを導入すると、予約受付を一元管理できるので、電話やwebサイトなど色々な媒体から予約が入っても、予約業務がスムーズに進むはずです。と言っても予約システムはたくさんあり、どれを選ぶか迷うところです。そこ […]]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <div class="columnWrapper"> <p>飲食店で予約システムを導入すると、予約受付を一元管理できるので、電話やwebサイトなど色々な媒体から予約が入っても、予約業務がスムーズに進むはずです。と言っても予約システムはたくさんあり、どれを選ぶか迷うところです。そこで、予約システムの機能や種類、比較ポイントを解説します。更に、おすすめの予約システムを5つ紹介するので選ぶ際の参考にしてみましょう。</p> <div class="section_01"> <div class="caption"> <h2><span id="toc1">飲食店向け予約システムとは?</span></h2> <div class="wrap"> <p>予約システムとは、<span class="y-marker">お客様からの入店予約を受付、内容の変更やキャンセルといった予約業務の管理を行うシステム</span>です。お客様が電話やホームページなどから来店日時、来店人数などを店側に伝えることで予約の受付ができます。そして、様々な手段で受け付けた予約内容を一元化してシステムに反映させ、予約状況を把握、管理するという流れです。紙媒体で転記する方法での予約管理は、時間も手間もかかり非効率的です。そして何より、人の手で作業が行われるのでミスが発生しやすいとも言えるでしょう。また、お客様からキャンセルや予約内容の変更があれば、即座にシステムに取り込まれるので効率的です。予約のダブルブッキングや取りこぼしを防ぎ、来店者数を減らさないことで、お店に利益の損失機会を与えないようにします。そして予約受付を行い、来店してもらうことで顧客情報を収集することが可能です。顧客情報は、接客や売上の分析にも役立ち、集客率アップやリピーターの増加につなげることもできます。</p> </div> </div> </div> <div class="section_02"> <div class="caption"> <h2><span id="toc2">飲食店向け予約システムの機能</span></h2> <div class="wrap"> <p>飲食店向け予約システムにはいくつかの機能があります。どのような機能が自店に合うのか、イメージしながら見ていきましょう。</p> <div class="box"> <table> <tbody> <tr> <th>予約の受付と管理</th> <td> <p>・お店のホームページ上の予約画面や外部予約サイトなどを通じで、365日24時間いつでも時間と人数を指定し、来店予約を受け付ける機能です。<br> ・受付した予約内容は、即時にシステムに取り込まれます。<br> ・様々な媒体から受け付けた予約は、一元化されて管理することが可能です。<br> ・予約したい日時が満席でも、キャンセル待ちとして待機状態にできる機能が搭載されているシステムもあります。<br> ・予約にキャンセルが出れば、キャンセル待ちから即座に予約枠へ移動させ、空いてしまった予約を埋めることができて効率的です。</p> </td> <tr> <th>メール配信</th> <td> <p>・お客様が来店予約、予約のキャンセルや変更をした場合、自動的にメールでその旨を通知する機能です。<br> ・お店側もお客様側も予約変更について、確認ができるため、対応遅れや予約忘れなどのトラブルを防ぐことができます。</p> </td> </tr> <tr> <th>予約フォームの設定</th> <td> <p>・時間の経過による待ち時間や、待ち人数の変化を管理します。<br> ・飲食店向けのシステムでは、主に日にちと時間単位で予約を行えるフォームになっているシステムが多いです。<br> ・使いやすいように、お店独自で予約枠をカスタマイズできる機能もあります。<br> ・予約フォームはホームページやSNS、LINEなどのツールにURLを載せることも可能です。</p> </td> <tr> <th>顧客情報の収集と登録</th> <td> <p>・予約受付や来店時に収集した顧客情報を、システムに登録する機能です。<br> ・顧客の年齢や性別といった属性や嗜好など把握すれば、再来店を促したり、来店時の接客に役立てたりと集客アップに使えます。</p> </td> </tr> <tr> <th>電話の自動音声</th> <td> <p>・電話による予約の場合、機械が自動で応答し、予約を受け付けてくれる機能です。<br> ・自動音声機能があれば、従業員が対応しなくて済むので業務の負担が減ります。<br> ・365日24時間いつでも予約できるので、顧客にとっても利便性が高いと言えるでしょう。</p> </td> </tr> <tr> <th>予約情報の集計と分析</th> <td> <p>・週や月、年単位で予約情報を集計し、分析する機能です。<br> ・予約が集中する曜日や時間帯、月などが把握できます。<br> ・レジとつなげて売上データを集計し、予約情報と合わせて活用すれば集客アップに役立てられるでしょう。</p> </td> </tr> <tr> <th>外部サービスとの連携</th> <td> <p>・他の顧客管理システムやSNSなどの外部サービスと連携させる機能です。<br> ・すでに顧客管理システムを導入していれば、連携により情報のダブリを防ぐこともできます。</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <div class="section_03"> <div class="caption"> <h2><span id="toc3">飲食店向け予約システムの種類</span></h2> <div class="wrap"> <p>飲食店向け予約システムは、主に以下の4つのタイプに分けられます。それぞれの特徴を知り、自店にマッチしたタイプを選びましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc4">1.予約台帳特化タイプ</span></h3> <p>予約情報だけではなく、顧客情報も収集、管理するシステムです。受け付けた予約情報を即時にシステムに集め、空席状態に基づき予約客の席を自動で確保してくれます。また、予約時に把握した顧客情報を集め、登録します。顧客情報と予約情報が結び着くことで、来店時の接客がスムーズ行えるでしょう。過去の来店回数や日時、顧客の年齢やアレルギー情報などを把握できるシステムもあります。 体質を考慮したメニューの考案、提供が行えるなど顧客満足度アップにもつながるでしょう。また、来店時からある程度期間が経過すると、<span class="y-marker">メールやLINEなどでクーポンや新メニュー情報を送れるシステム</span>もあります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc5">2.予約一元管理特化タイプ</span></h3> <p>複数のグルメサイトの予約状況を、予約システムに反映する機能が備わったシステムです。様々なサイトに来店予約フォームを掲載すれば、予約確率が上がるため、より多くの顧客を獲得できる可能性が高くなります。その反面、各グルメサイトからの予約枠が整理、登録できないとダブルブッキングが起こるリスクも高くなります。その点、予約一元管理機能があれば、<span class="y-marker">予約されたのに空席がある、ダブルブッキングが起こるといった予約にまつわるトラブルも回避できるでしょう。</span>複数のグルメサイトの予約を一元化し、リアルタイムで最大数の予約可能枠がサイトに掲載されるシステムなら、集客率アップにも貢献できます。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc6">3.予約特化タイプ</span></h3> <p>自店のホームページやSNSに予約フォームを導入する、あくまでも予約のみに特化したシステムです。外部の複数のグルメサイトと連携すると、手数料がかかってしまいコストがかさみます。その点、自社の媒体で予約できればグルメサイトへの掲載手数料が削減、もしくは軽減できます。予約システムにかける費用を抑えたいというお店におすすめです。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc7">4.インバウンド集客特化タイプ</span></h3> <p>昨今外国からの観光客が増えており、来日の際は多くの外国人が飲食店を利用します。インバウンド集客ができるように、予約フォームに多言語対応機能が付いたシステムです。更に、<span class="y-marker">外国人がよく利用するグローバルなグルメサイトと連携すること</span>で、より多くの外国人の目に留まりやすく、予約率アップにもつながるでしょう。</p> </div> </div> </div> </div> <div class="section_04"> <div class="caption"> <h2><span id="toc8">飲食店におすすめの予約システム5選</span></h2> <div class="wrap"> <p>数ある飲食店向けの予約システムの中から、おすすめのシステムを5つ紹介します。それぞれの特徴を把握し、違いを比較してみましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc9">Resty(レスティー)</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/06/resty-sp-mv.jpg" alt="Resty(レスティー)"> <blockquote><span>出典:Resty(レスティー)公式WEBサイト</span></blockquote> <p>Resty(レスティー)は、お客様の予約情報や顧客情報の管理、分析までがマルチにできる優れたシステムです。複数のグルメサイトと連携し、予約を空席に自動で入れ込めるため、ダブルブッキングの発生や空席を見逃す心配もありません。予約時に顧客情報や来店時の注文履歴まで登録、蓄積できるので集客化に役立てることができます。そして、グルメサイトごとの予約数や予約が多い時間帯などを集計も可能です。 また、複数のグルメサイトの掲載情報を一括で更新、修正できるオプション機能もあり、個別で対応しなくてもよいので効率的でしょう。</p> <div class="box-cta"> <a href="/service/gourmet/resty/" class="sv_clk">予約システムの詳細はこちら</a> <a href="/service/contact-resty/" class="cv_clk">資料請求・お問い合わせはこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc10">ぐるなび台帳</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/11/gurunavidaichou-service.webp" alt="ぐるなび台帳"> <blockquote><span>出典:ぐるなび台帳公式WEBサイト</span></blockquote> <p>飲食店予約サイトの「ぐるなび」をベースとした予約システムです。予約受付と顧客情報管理の2つの機能からなります。 ネットでの予約受付を自動で取り込んで、空席となっているスケジュールに素早く配席します。満席時には他の系列店への予約案内ができるため、最大限に空席を生かすことが可能です。また、お客様の年齢や性別、注文履歴も情報として取り込むことができます。 予約時に顧客情報も検索できるので、リピーターの場合はお客様情報の入力の手間が省けます。ぐるなび以外のグルメサイトとの連携もでき、スマホでの利用も可能です。オプションとして自動電話受付予約、着信顧客通知、専用予約フォームなどの各機能を搭載できます。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://pro.gnavi.co.jp/gnavi_daicho/">予約システムの詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc11">トレタ予約台帳</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/11/toreta-service.webp" alt="トレタ予約台帳"> <blockquote><span>出典:トレタ予約台帳公式WEBサイト</span></blockquote> <p>お店の従業員が使いやすく、予約業務がスムーズかつ効率よく行えるシステムです。Googleからの予約以外にも、連携グルメサイトは20以上を誇ります。予約管理を一元化する「レスラク」というツールとも連携が可能です。 サイトからの予約状況を全体の席在庫に照らし合わせ、即座に空席を埋めてくれます。更に、顧客の来店履歴や嗜好、アレルギーの有無といった、詳細な情報も登録できるので、接客に生かしやすいでしょう。LINEを介した予約通知機能や、AIによる電話自動音声対応機能なども搭載しています。お店側の業務の効率化と、顧客満足度アップの両方を実現した画期的なサービスだと言えるでしょう。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://toreta.in/toreta-daicho/" class="sv_oc_clk">予約システムの詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc12">お席トットくん</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/11/osekitottokun-service.webp" alt="お席トットくん"> <blockquote><span>出典:お席トットくん公式WEBサイト</span></blockquote> <p>お席トットくんは、個人店から複数の店舗を持つ大型店が利用するコースセンターまで、あらゆる店が使えるシステムとなっています。予約情報を取り込み、リアルタイムでシステムに反映させます。また、予約数や予約時間帯、売上などのデータを集積、分析することで店の売上アップにも貢献してくれます。各グルメサイトと連携しているので、予約情報の一括管理が可能となり、面倒なグルメサイトごとの調整作業も不要です。そして、自社のコールセンターがいつでもサポートしてくれるので、操作方法がわからない時や予約トラブルが起こった場合でも対応してもらえて安心です。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://gate-series.com/reserve/gate_tottokun/">予約システムの詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc13">UMat予約台帳</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/11/umat-yoyaku-service.webp" alt="UMat予約台帳"> <blockquote><span>出典:UMat予約台帳公式WEBサイト</span></blockquote> <p>UMat予約台帳は、初期システム導入費用が無料のシステムです。月額使用料も他社の半額と業界最安値なため、コストダウンしたいお店にはおすすめです。更に、店オリジナルの予約ページが作成できて、LINEやGoogleにも掲載できることでお客様の目に留まりやすく予約数アップ効果が期待できます。複数のグルメサイトや電話予約の情報、来店状況も一括で管理できるので、ダブルブッキングの心配もなく、転記作業も不要です。他にも、新規開店時に必要なネットや電気、ガスの開通手配もサポートサービスも提供しています。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://umat-yoyaku.com/" class="sv_oc_clk">予約システムの詳細はこちら</a> </div> </div> </div> </div> <div class="section_05"> <div class="caption"> <h2><span id="toc14">飲食店向け予約システムの比較ポイント</span></h2> <div class="wrap"> <p>飲食店向けの予約システムを提供する企業は増えており、機能性はコストもそれぞれ異なります。そこでシステムの比較ポイントを紹介するので、選ぶ際の参考にしてみてください。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc15">機能が豊富に備わっている</span></h3> <p>予約システムには、様々な機能が備わっています。基本の予約受付でも、複数の機能があります。 他にも、予約管理機能や顧客情報集計、分析機能、多言語対応機能なども搭載可能です。利用するシステムの機能を充実させたいなら、より多くの機能が備わったシステムのほうが利便性は高いと言えます。クーポンの配信や、お得情報の配信など集客につながる機能は、オプションとして準備されている場合もあるので注意が必要です。従業員の業務負担の軽減や、顧客満足度アップにつながる機能が搭載されているかもチェックしましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc16">見やすく操作しやすい</span></h3> <p>店側が従業員の業務効率化のために、使いやすいシステムであることが大事です。更に、<span class="y-marker">お客様にとっても予約受付や変更などの操作がしやすいほうがよいでしょう</span>。わかりにくいとうまく予約できずに、お客様がお店を利用できなくなりかねません。ぱっと予約フォームを見て、どう操作すればよいかすぐわかるような見やすいデザイン、文字の大きさかどうかもチェックしておく必要があります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc17">コスパがよいか</span></h3> <p>予約システムを導入すると、どうしても費用がかかってしまう場合が多いです。自店にとって必要な機能は搭載しなければなりません。しかし、あくまで予算内で収まるようなシステムを選ぶ必要があります。予約システムには、初期設置、導入にかかる費用と、継続して使用するランニングコストが挙げられます。2つの費用を予算に組み込み、よりコスパのよい継続運用していけそうなコストの範囲でシステムを選びましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc18">セキュリティが万全か</span></h3> <p>予約システムでは、予約受付することで顧客の個人情報を店側が把握する形となります。個人情報が外部に流出しないように、セキュリティ対策がきちんとなされているかどうかも重要な比較ポイントです。データ通信が暗号化されるSSL設定となっているか、不正なアクセスをシャットアウトできるような対策が実施されているかチェックしておきましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc19">利用できるグルメサイトが多いか</span></h3> <p>より多くのグルメサイトと連携し、予約受付を行うシステムであれば、お客様の予約の機会が増えるので集客化が図れます。<span class="y-marker">連携しているグルメサイトが多ければ多いほど</span>、予約してもらえるチャンスが増えるでしょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc20">グルメサイト以外のツールと連携しているか</span></h3> <p>グルメサイト以外にも、GoogleやLINE、自社のホームページなどのモバイルツールの予約フォームと連携しているかも、予約者数に影響してきます。グルメサイト以外で、利用者の目に留まるようになれば掲載するグルメサイトの数を減らせるでしょう。そうすれば、グルメサイト掲載手数料も削減にもつながります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc21">電話への自動音声対応があるか</span></h3> <p>web予約のみならず、電話予約でも自動音声対応により、即座に予約システムに予約受付が反映できると便利です。<span class="y-marker">お店の定休日や営業時間外に予約の電話があっても</span>、従業員が応対せず電話で予約が取れるので、お客様にとっても便利なシステムだと言えます。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc22">電話着信時に顧客情報が表示されるか</span></h3> <p>お店に顧客から予約受付の電話があったら、即その顧客の個人情報が表示されるというシステムもあります。予約を受けながら、顧客情報を見直せるのでスムーズな接客が望めます。</p> </div> </div> </div> </div> <div class="section_06"> <div class="caption"> <h2><span id="toc23">まとめ</span></h2> <div class="wrap"> <p>予約システムを活用することは、予約の自動受付や確認メールの自動配信などが可能となり、予約業務の負担が減り、顧客情報も管理されるので集客化が図れるなどお店側にも大きなメリットとなります。また、複数のグルメサイトや媒体を使って予約を受け付け、一括管理することで、空席を無駄にせず、ダブルブッキングを防げるという利点もあります。予約システムは、オプションも含めて様々な機能があるので、導入の際はどれを選ぼうが迷いがちです。自店の予約業務や、顧客情報管理に関する課題を解決できるような、<span class="y-marker">自店に適した機能をピックアップすることが大事</span>です。また、複数の企業がバラエティに富んだ予約システムを提供しています。システムを選ぶ際の比較ポイントを押さえながら、自社にマッチしたベストなシステムを選びましょう。</p> </div> </div> </div> </div> ]]></content:encoded> </item> <item> <title>飲食店向け順番待ちシステム比較5選!種類や比較ポイントを解説</title> <link>https://localplace.jp/service/article/c10014/</link> <dc:creator><![CDATA[epg]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 29 Oct 2024 07:28:43 +0000</pubDate> <category><![CDATA[特集記事]]></category> <category><![CDATA[整理券システム]]></category> <category><![CDATA[発券機システム]]></category> <category><![CDATA[順番待ちシステム]]></category> <category><![CDATA[飲食店向け]]></category> <guid isPermaLink="false">https://localplace.jp/service/?p=847</guid> <description><![CDATA[飲食店がお客様で混雑している時、順番を受付して待ってもらわなければなりません。その際に、お客様が順番受付や待ち状況の確認できるシステムがあります。システムにはどのような種類があるのか、どんな機能が備わっているのか見ていき […]]]></description> <content:encoded><![CDATA[ <div class="columnWrapper"> <p>飲食店がお客様で混雑している時、順番を受付して待ってもらわなければなりません。その際に、お客様が順番受付や待ち状況の確認できるシステムがあります。システムにはどのような種類があるのか、どんな機能が備わっているのか見ていきましょう。また、5つの順番待ちシステムをピックアップし、それぞれの比較ポイントを解説しているので選ぶ際の参考にしてください。</p> <div class="section_01"> <div class="caption"> <h2><span id="toc1">順番待ちシステムとは?</span></h2> <div class="wrap"> <p>順番待ちシステムとは、<span class="y-marker">飲食店で混雑している時に、お客様が公平に利用できるように待ち時間を管理するためのシステム</span>です。 まず順番をとったら番号札を発券したり、アプリで番号を表示したりします。更に、順番が近くなるとメールでの通知や、店内の掲示板における番号表示などの機能で、お客様に伝えるという仕組みになっています。待っているお客様が多いと出入り口付近が混雑し、店内に待機場所が必要となるでしょう。しかもお客様が来店しても混雑していれば、すぐ席に案内できません。そうなると、お客様を長時間待たせることになり、顧客満足度低下にもつながるでしょう。順番待ちシステムがあれば、店側もお客さんを待たせているというプレッシャーがありません。<span class="y-marker">スムーズに業務が進むので従業員の負担が軽減され、顧客回転率も向上</span>します。そして、お客様も長時間飲食店の店先で待つ必要もなく、タイムパフォーマンスもよくなります。順番待ちシステムは、店側とお客様側両方にとってもメリットが大きいと言えるでしょう。</p> </div> </div> </div> <div class="section_02"> <div class="caption"> <h2><span id="toc2">飲食店向け順番待ちシステムの機能</span></h2> <div class="wrap"> <p>飲食店向け順番待ちシステムは、飲食店の業務を効率化し、お客様を満足させる大事なツールの一つです。 以下、飲食店向け順番待ちシステムの機能について紹介します。</p> <div class="box"> <table> <tbody> <tr> <th>店内受付と発券</th> <td> <p>・店内に設置された発券機に来店人数を入れると、順番待ちのお客様として登録され、番号札が発券されます<br> ・番号札に記載されたQRコードにスマホをかざすと、順番が確認できる機能もあって便利です。</p> </td> <tr> <th>オンライン受付</th> <td> <p>・飲食店のHP上のタブからオンラインで事前に来店予約をとり、順番待ちの番号が確保できる機能です。<br> ・来店しなくても順番予約ができるので、店頭での混雑回避につながります。</p> </td> </tr> <tr> <th>待ち状況の管理と表示</th> <td> <p>・時間の経過による待ち時間や、待ち人数の変化を管理します。<br> ・待ち時間や人数、組数を店内に設置のディスプレイに表示する、お客様のスマホに通知することが可能です。<br> ・お店の雰囲気に合わせて、呼び出し音やディスプレイの表示方法をカスタマイズできるシステムもあります。<br> ・待機状況を目に見えるようにするので、自分の前に何組待っている人がいるかが明確になり、お客様のストレス軽減に役立つでしょう。</p> </td> <tr> <th>お客様呼び出し通知</th> <td> <p>・順番が近づいてきたことがわかるように、メールやライン、SNS機能を通じて自動でお客様に通知します。<br> ・お店にいなくても、順番が来たらすぐ入店できることが一目瞭然です。<br> ・待ち状況をチェックしてなくても、順番が過ぎることなく入店できて効率的だと言えるでしょう。</p> </td> </tr> <tr> <th>分析</th> <td> <p>・時間ごとの待ち時間、待ち人数、お店の利用者数を記録、集計します。<br> ・レポートなどで分析することで、混雑しやすい時間帯が明確になり、混雑緩和に役立てることが可能です。<br> ・顧客の年齢や性別、利用履歴などを把握することで、サービス向上のための施策が立案できます。<br> ・来店曜日や時間帯なども把握できるので、更なる集客やリピーターの増加に生かせるでしょう。</p> </td> </tr> <tr> <th>多言語対応</th> <td> <p>・複数の外国語で表示、案内ができれば外国人のお客様もシステムが利用しやすいでしょう。</p> </td> </tr> <tr> <th>クーポン発行<br>メルマガ配信</th> <td> <p>・クーポンを発行したり、メルマガでお得な情報を提供します。</p> </td> </tr> <tr> <th>アンケート機能</th> <td> <p>・アンケートに答えてもらうことで、お客様の意見を聞くことが可能です。<br> ・顧客満足度を把握することで、サービスの向上やお客様の好みに基づくメニュー作りなどに役立てられるでしょう。</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> <div class="section_03"> <div class="caption"> <h2><span id="toc3">飲食店向け順番待ちシステムの種類</span></h2> <div class="wrap"> <p>順番待ちシステムには、様々な機能が備わっています。どのような機能があるか、チェックしておきましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc4">1.マルチ機能型</span></h3> <p>多目的に利用できる様々な機能が備わっており、様々な形態の飲食店で多数採用されています。 番号札の発券や待ち時間の表示、呼び出しなどの基本的な機能の他に、顧客の情報管理や集客分析などのオプション機能も豊富です。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc5">2.整理券発券型</span></h3> <p>お客様が飲食店に入店し、入り口で発券受付をして受付番号が記載された用紙を受け取り、受付順に呼び出されるというオーソドックスなシステムです。 導入費用も割と安く、シンプルでわかりやすいため、モバイル機器が苦手な方でも抵抗なく使えるでしょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc6">3.デジタルディスプレイ表示型</span></h3> <p>店内入口にあるタブレットなどの端末機で順番受付をします。 すると、店頭に設置してある大型モニターに順番待ちの番号、案内中の番号が表示され、リアルタイムで更新されていくというシステムです。 モニターに表示されるので、見た目にもわかりやすいと言えるでしょう。 ただし、絶えずモニターを確認していなければならず、席を外すと順番が来ても気づかない可能性もあります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc7">4.オンラインWeb受付型</span></h3> <p>事前にネットやスマホのアプリで、順番受付を行い、順番が来たら入店するという効率的なシステムです。 自宅や外出先からでも順番予約できます。 来店しなくても順番が近づいたら、待ち時間に合わせてお店に向かえばいいので、時間に無駄がありません。 更に、リアルタイムで待ち時間が更新されるので、その都度確認できます。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc8">5.LINEミニアプリ型</span></h3> <p>お店のLINE公式アカウントに登録すれば、LINEから順番受付ができて、待ち時間に合わせて入店できるシステムです。 普段LINEになじみのある方にとっては、使用しやすいでしょう。 更に、新たに順番予約専用アプリをインストールする手間も省けるので、効率的とも言えます。 店側にもキャンペーンの告知や、クーポンの発行など来店を促す宣伝ができるというメリットがあります。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc9">6.QRコード型</span></h3> <p>お客様がQRコードをスキャンして、順番受付をしてリアルタイムで更新される待ち時間に合わせて、入店できるシステムです。 非接触型なので、衛生的でありスマホから簡単に操作できるのが魅力です。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc10">7.通知型</span></h3> <p>順番受付をオンラインで行えば、順番が近づくとメールやLINE、電話やSNSで通知してくれるシステムです。 お店までの移動時間を計算しながら、お店へ向かえばよいので時間を有効活用できます。 待ち時間を気にすることなく、通知が来たら来店すればお店で待たされることもなく、ストレスフリーだと言えるでしょう。</p> </div> </div> </div> </div> <div class="section_04"> <div class="caption"> <h2><span id="toc11">飲食店におすすめの順番待ちシステム5選</span></h2> <div class="wrap"> <p>順番待ちシステムは複数あります。中でもおすすめのシステムをピックアップしたので、自店にマッチしたシステムを探してみましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc12">EPARK(イーパーク)順番待ちシステム</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/service/wp-content/uploads/2024/06/epark-service.jpg" alt="EPARK(イーパーク)順番待ちシステム"> <blockquote><span>出典:EPARK(イーパーク)順番待ちシステム公式WEBサイト</span></blockquote> <p>EPARK(イーパーク)順番待ちシステムは、国内でも最大規模の加盟店数を誇っております。EPARKのマルチ型の順番待ちシステムには、主に9つもの機能が搭載されています。店頭の発券機やWeb上での順番受付、日時を指定した受付も可能です。店頭の端末はタッチパネル式なので、操作は簡単にできます。リアルタイムでお客様に待ち時間を提示し、メールでの呼び出しにも対応しています。また、メルマガの配信やLINEでの呼び出しも可能です。ホームページを閲覧すると、順番受付の利用を促せる新規集客、販促活動に生かせる会員の年齢や性別などの情報の管理などの機能も備わっています。また、サポート体制も充実しており、356日24時間コールセンターへの問い合わせが可能です。</p> <div class="box-cta"> <a href="/service/gourmet/epark/" class="sv_clk">順番待ちシステムの詳細はこちら</a> <a href="/service/contact-epark/" class="cv_clk">資料請求・お問い合わせはこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc13">myJunban</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/service/wp-content/uploads/2024/06/myjunban-service.jpg" alt="myjunban"> <blockquote><span>出典:myJunban公式WEBサイト</span></blockquote> <p>myJunbanの特徴は、iPadとiPhoneをネットにつなぎ、専用アプリダウンロードするだけで、すぐに順番待ちシステムを導入でできる手軽さにあります。初期費用がかからず、月額料金が5980円とリーズナブルな点が、myJunban最大の魅力だと言えるでしょう。 iPadとiPhoneがあれば、ケーブルや発券機などの周辺機器も不要です。面倒な機材の搬入、設置作業も必要ありません。 更に、順番待ちの画面はお店ごとに、自由にカスタマイズ可能です。 店頭に設置したiPadでお客様が順番を受付し、順番が近づくとメールや自動音声電話、LINEで呼び出しができます。 また従業員が手元のiPhoneを使い、都度順番リストを確認しながら仕事ができるので、業務の効率化にもつながります。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://myjunban.com/">順番待ちシステム詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc14">matoca</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/10/matoca-service.webp" alt="matoca"> <blockquote><span>出典:matoca決済公式WEBサイト</span></blockquote> <p>Matocaは、LINEに特化した順番待ちシステムです。お客様はLINEのミニアプリを使い、簡単に整理券が発行できます。 お店で呼び出したいお客様の整理番号を選ぶと、お客様のLINEに通知が届くという流れです。新たなアプリをインストールする必要もなく効率的です。料金プランは4つあり、それぞれ機能や導入までに期間が異なります。おすすめの専用ミニアプリブランは、導入までに2週間弱かかります。しかし、カスタマイズできる専用ミニアプリや友達集めによいボットリンク機能、自動電話呼び出し、待ち状況の表示といった利便性の高い機能がついているので人気が高いです。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://junbanmachi.jp/" class="sv_oc_clk">順番待ちシステムの詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc15">GATEウェイティング</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/service/wp-content/uploads/2024/06/gatewaiting-service.png" alt="GATEウェイティング"> <blockquote><span>出典:GATEウェイティング公式WEBサイト</span></blockquote> <p>マルチ型システムのGATEウェイティングは、番号券の発券や受付、順番管理、電話呼び出しや多言語対応、リアルタイムでの混雑状況などの様々な機能を搭載しています。 更に、GATEウェイティングのシステムは、来店予約と順番待ち予約が連動しているのが特徴です。 直接来店で順番受付したウォークインの来店状況と、web上の事前予約を同時に管理することで、順番待ち状況の公平さが保たれます。 そして、外部モニターの配置や音声案内など、待機中のお客様にも配慮されたサービスを提供しています。 グルメサイトやオウンドメディアの予約への連動は、他のサイトにはないサービスなので注目すべき点でもあります。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://gate-series.com/products/waiting/">順番待ちシステム詳細はこちら</a> </div> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc16">順番くん</span></h3> <img decoding="async" src="https://lp.lpcm.net/wp-content/uploads/2024/10/jyunbankun-service.webp" alt="順番くん"> <blockquote><span>出典:順番くん公式WEBサイト</span></blockquote> <p>順番くんはアプリ不要の順番待ちシステムで、スマホやパソコンをネットにつなぐだけで簡単に導入、使用することができます。 Webで順番をとると、リアルタイムで待ち時間や人数などが更新、表示されます。 クリックするだけで、受付や呼び出しが簡単にできてしまうので操作しやすいと言えるでしょう。 また、初期費用やランニングコストもリーズナブルで、サポート料金は無料と、コストを抑えられるのも魅力です。</p> <div class="box-cta"> <a rel="nofollow noopener noreferrer" href="https://joysystem.com/products/jyunban-disp/junbankunl/" class="sv_oc_clk">順番待ちシステムの詳細はこちら</a> </div> </div> </div> </div> <div class="section_05"> <div class="caption"> <h2><span id="toc17">飲食店向け順番待ちシステムの比較ポイント</span></h2> <div class="wrap"> <p>飲食店向け順番待ちシステムを選ぶ際は、比較ポイントを知っておくことで、より自店にマッチしたシステムを選ぶことが可能です。 では、各サービスの比較ポイントを紹介していくので、しっかり押さえておきましょう。</p> <div class="box"> <h3><span id="toc18">機能性の高さ</span></h3> <p>システムの機能がお店のニーズとマッチしているかをチェックしましょう。まず、整理券の発券やwebでの受付、待ち状況の表示やQRコード通知などの基本機能を確認します。更に、自分の順番が来ても、お客様が呼び出しに気づかなければ、利用機会が減ることになります。それは、お店の利益損失につながってしまうでしょう。<span class="y-marker">受付方法やお客様呼び出し方法は、メールやLINE、電話などお客様自身が使いやすい機能</span>を選べるよう、選択肢は多いほうがよいと言えます。そして、お店の顧客層を見極め、より顧客満足度の高い機能が備わったシステムを選びましょう。また、分析や広告表示などのオプション機能が必要かどうかも検討します。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc19">導入コスト</span></h3> <p>システムを導入するのに、費用はかかる場合がほとんどです。 更に、導入後も運用し続けるためのランニングコストも必要です。 どういった費用がいくらかかるのか、事前に把握しておかなければなりません。 顧客満足度や従業員の負担を減らすために、より汎用性の高いシステムを選びたい所ですが、資金面で継続運用可能かも慎重に判断しなければなりません。<span class="y-marker">できる限り不要な機能は排除し、各サービスに見積もりをとってコストが最低限抑えられる</span>ようにしましょう。初期費用は、発券機やディスプレイモニターなどのハードウェア費やライセンス費用です。ランニングコストは、月額使用料やサポート費用、アプリのアップグレード費用です。この2つの費用が、予算内で収まるようなシステムを選びましょう。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc20">顧客の利用しやすさ</span></h3> <p>従業員が使いやすいのはもちろんですが、お客様がスムーズに操作できて、利用しやすいシステムを導入することも大事です。 モバイルツールだけではなく、店内での発券機による順番受付ができれば、モバイルツールに疎い方でも使いやすいでしょう。 また、オンライン受付を導入する場合、使い慣れていない方でも迷わずにさっと使える操作性の高さも、比較ポイントとなります。 更に、<span class="y-marker">インバウンドによる観光客が増えているため、これからは多言語対応が可能なシステムは利便性が高く、重宝されるでしょう。</span> そして、視覚障がい者でも使いやすいよう音声による案内があるか、高齢者でも見やすいよう大きな文字を使用しているかなどアクセスビリティも考慮すべき点です。</p> </div> <div class="box"> <h3><span id="toc21">サポート体制</span></h3> <p>システムをお店に導入する際に、従業員がすぐ使えるように使用方法のトレーニングを実施してくれるかもポイントです。 更に、導入後のアフターケアが充実しているかもチェックしておきましょう。 <span class="y-marker">発券機の故障や、システムエラーなどのトラブル発生時には、速やかにきちんと対応してくれるサポートがあるシステムだと安心</span>です。 更に、問い合わせは電話やメールなど、手段が豊富であると便利です。 また、対応時間も営業時間のみならず、夜間や早朝、24時間体制だといつでも問い合わせできます。 他にも困った際に使い方がさっと確認できるマニュアルがついているか、ドキュメントが整備されているかも事前にチェックしておきましょう。</p> </div> </div> </div> </div> <div class="section_06"> <div class="caption"> <h2><span id="toc22">まとめ</span></h2> <div class="wrap"> <p>順番待ちシステムの導入は、整理券の発券や順番の管理、呼び出し通知などのお客様の受付業務を効率化できる、受付データを使った業務改善や、メルマガなどのwebツールを通じてクーポンやお得情報が配信できるなどのメリットがあります。 また、<span class="y-marker">顧客にとっても店に出向かずに順番予約が取れる、待ち状況がリアルタイムで確認できる、サービスによっては普段使っているLINEが活用できるなどの利用価値は高い</span>と言えます。 ただ、順番待ちシステムは種類が豊富なので、選ぶ際に迷いがちです。 自店にとって必要な機能をピックアップし、各社のシステムを比較しながら、予算内で運用できるよりよいシステムを選ぶようにしましょう。</p> </div> </div> </div> </div> ]]></content:encoded> 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