オーナーからのメッセージ

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの男性より、浴槽の水が漏れて抜けてしまっているようで、溜めても水が減ってしまう。見に来てもらうことはできないかとのお電話がありました。

浴槽内の排水口が、よくあるゴム栓のようなものではなく、浴槽についているボタンを押し引きするようなワンプッシュ排水栓でというタイプで、排水口がきちんと閉まっていない感じがすると言っていました。当日中ではなく、翌日の早い時間をご希望だったため、翌日の午前中8時くらいに作業に伺いました。ワンプッシュ排水栓の作動不良が水漏れの原因だったため、手動でゴム栓を開閉するゴム式の栓に交換を行いました。

更新日: 2021-08-03

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「トイレの流れが悪かったので、針金みたいなとがったものでいじったら、今度は床のほうから水が染み出るように濡れているのでお願いします」とお電話ありました。

「いじったのは便器の中のほうで、ちょっとかきまわした感じで詰まってはいなかったのかすぐに直って安心していた。ところが、ちょっとしたら今度は床が濡れてきているのでビックリしている。床は特にいじっていないが、便器のほうをいじったせいなのか?」と言われてます。横浜市西区浅間の担当スタッフに確認すると「水の流れの悪さと水漏れの場所が違うので、関係あるかどうかきちんと見せていただきます。もうさわらないでそのままでお待ちください」とのこと。60分くらいでお伺いし、高圧洗浄で流れは解消、水漏れは溜まっていたもののようでした。

更新日: 2021-07-27

横浜市西区浅間のアパートの、オーナーと仰る男性からのご連絡です。居住者から連絡あり、「部屋の、玄関横の配管から、水漏れしている」と言われた。止水栓は止めているが、オーナー様は遠方にお住まいなので、行ってあげてほしいとの事。

オーナー様が遠方の為、振り込み支払いをご希望。基本的には、個人の方の振り込みはやっていませんが、今回はコンビニ支払いの用紙で対応することとなり、横浜市西区浅間担当の作業スタッフに、40~60分で向かってもらいました。目視できる所にある配管であったため、その場で対応できたようです。配管に損傷が見られたので、配管の交換をして、水漏れは解消されたそうです。支払い用紙郵送する手配でしたが「早く対応してくれたのに、それでは悪い」と、居住者が立替えて下さったそうです。

更新日: 2021-07-20

自宅のトイレの水が出なくなってしまったので見に来てほしいと、60代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市西区浅間の一戸建てにお一人でお住まいの方で、レバーを倒しても水が流れないとのお話でした。

ここ最近水の流れが悪かったそうですが、ついにレバーを倒しても水が流れなくなってしまったそうです。原因の心当たりも全くないので、一度見に来て、原因も教えてほしいとのご希望でした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、お電話いただいてから60分後くらいにお宅にお伺いし、原因を調べました。スタッフが見させていただくと、タンク内の部品の破損が原因だったそうで、部品の交換作業を行い、無事に水が流れるようになったとのことでした。

更新日: 2021-07-16

今は空き家になっている家の配管を、去年凍結させてしまった。それからしばらくして水漏れが始まってしまったそうです。現在住んでいる家から、横浜市西区浅間までは2時間以上かかるので、作業の予約をしたいとのお問い合わせ。

水漏れは、トイレから始まり、今はキッチンも水漏れしているとの事。しばらくそのままにしていたが、水道料金が高く、水道局からも言われたので直したいそうです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが2日後の13~14時でお伺いすることになりました。凍結時の配管破裂がそのままになっていたようです。トイレとキッチンの配管の交換作業を実施すると「色々と忙しいので、一日でやってもらえて、本当に助かりました。」と、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-07-13

トイレが詰まってしまった。困っているので、これから来てもらいたいとのお問い合わせを、50歳代くらいの女性から、頂きました。横浜市西区浅間の戸建てのトイレだそうです。

トイレに何か落としていないか等、家族に聞いたが、誰も記憶にない。段々と、水位は下がっていくが、流すと便器ギリギリまで来るので、次は溢れるのではないかと気が気でないとの事。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、60分以内で到着できるとご案内。「こんな時間で来てくれるところはないと思っていたので、よかった。待ってます!」とお客様。その後、作業スタッフからの報告では、軽いペーパー詰まりで、トーラーを使っての作業をして、流れは元に戻ったそうです。

更新日: 2021-07-09

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの40代くらいの男性より、トイレが詰まってしまったようで水がぜんぜん流れていかなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

トイレ掃除をしたときに専用のお掃除シートを何枚か流した。その後詰まってきたように感じるとのこと。ギリギリまで水が上がってくるようになったのでトイレが使えない状態だそうです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認したところ、40~60分ほどで向かえるという者がいたので、このお時間で了承いただき出動しました。簡易作業では全く解消せず、便器を脱着したところ、お掃除シートではなく、ブルーレットのプラスチックケースが詰まっていました。

更新日: 2021-07-06

お風呂場の混合栓の切り替えができなくなり、水を出したところで止まっているので、水が出っぱなしになってしまった。昨晩だったので、一応いまは止水栓で止めて対応しているとのこと。横浜市西区浅間にお住まいのお客様からのご連絡です。

早く来てもらいたいが、どこから来るの?どういう人が来るの?などを、気にされていました。「車に機材を積んで、横浜市西区浅間に複数の作業スタッフが待機している。連絡が入ると、担当の作業スタッフがお客様宅に向かうという対応。今なら、20~30分で向かえます」とご案内しました。まだ気になることはあるようですが「時間早いので、お願いします」と、ご依頼していただけました。作業は、混合栓の交換をしてきたようですが、作業にはご満足いただけて、喜ばれたとの報告でした。

更新日: 2021-07-02

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性の方からの連絡。脱衣場にある洗面台の蛇口から水がぽたぽたと出ていて、きちんと止まらないとのことでした。もう古いので交換を考えているので、一度見てほしいとの依頼でした。

お客様は「古い家だから、もう壊れているかもしれない。少し前はギュッと蛇口をしめればきちんと水は止まったのに・・・」と言ってました。さっそく、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが現地に部品をもって出動しました。後で作業結果を確認したところ、今回は部品交換ではなく蛇口本体の交換となってました。今回取り付けしたものは、シングルレバーの混合栓にしたとのこと。お客様も「とても使い勝手が良くなって、助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2021-06-29

トイレのタンクから、水の流れる音がずっとしている。水漏れだと思うので、来てほしいとのご依頼。横浜市西区浅間のマンションにお住まいの女性からご連絡をいただきました。

外に漏れだしていたり、便器内や、タンクの上の水が止まらなかったり、ということはない。音がするので、流れている。とりあえず今は止水栓を止めているそうです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いとご案内しましたが、小さなお子さんがいるので、夜ではなくて翌日の朝早くをご希望されました。翌日の朝8時半に到着して作業開始。タンク内部のダイヤフラムを交換することで、音はなくなり、水の流れも改善されたそうです。

更新日: 2021-06-25

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方から、1Fにあるトイレに物を落としてしまったとの連絡がありました。誤って落としてそのまま流れてしまい、その後、トイレが詰まってしまったので直してほしいとの依頼でした。

さっそく、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが現地に向かいました。ペーパー詰まりではなく、何かを落としたと言っていたので、少し大がかりな作業を見込んで道具を積んで向かいました。後で作業内容を見ると、今回は便器の脱着作業となってました。合わせて、外の配管の高圧洗浄の作業も行ったようでした。落としてしまったものはメガネで、取り除くことはできました。お客様は「さすがにこのメガネは処分するしかないな」と苦笑しつつも「ただ、トイレが流れるようになってよかった」とホッとしていたとの事でした。

更新日: 2021-06-22

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの女性より、洗面所の水が止まらなくなった。どうしたらいいですか?と焦った様子でお電話がありました。

蛇口をきつく締めても水が出っ放しになっているとのこと。管理人さんのところに行ったら、外にある元栓を閉めてくれたので、今は水は止まっているが、家の水が全部出なくなってしまい、何もできないので今日中に直してもらいたいとお急ぎのご様子でした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で30~50分ほどで向かえる者でご案内し、ご依頼いただきました。蛇口の部品を交換し、20分ほどで無事に作業終了。「すぐに来てもらえて助かりましたー」と、とても喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-06-18

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの30歳代くらいの女性からのお問い合わせです。原因は不明だが、トイレの床がビチャビチャと濡れてしまう。タンクが悪いんだと思うが、水の流れも悪く、レバーも調子も悪いので来てもらいたいとのご希望です。

横浜市西区浅間担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。親の代から使っている古いトイレとのこと。タンクの中もかなり汚れていることや、数か所の部品の劣化も見られるので、本当は交換した方が、手っ取り早いとお伝えしたのですが、交換は高額なので、今は難しいとのこと。応急処置的に、いくつかの部品交換をしたり、内部清掃をしてきたそうです。1年以内には、交換した方が良いかもしれないとはお伝えしたそうです。

更新日: 2021-06-15

60代くらいの女性から、横浜市西区浅間の戸建ての家のトイレに尿漏れパッドを落としてしまい、どうしようと思ったがそのまま流してしまった。もう見えないところにいってしまったが大丈夫かとお電話ありました。

「落としてしまって拾わなきゃと思ったけれど、慌てて焦って流してしまった。何度も水を流してみて、今はもう見えないところまで流れたが、やっぱり詰まってしまわないか心配になってきた」と言われてます。尿漏れパッドは溶けることなく水分を含んで膨らんでしまいます。取り除かないとどこか奥で詰まってしまうことが多いので、除去作業をしたほうがいいとご案内しました。「何度も水を流してしまったということですが、もうそのままでお待ちください」とお願いし、60分くらいで作業スタッフが伺いました。到着後、便器をはずしての大掛かりになりましたが無事に取り除くことができたとの報告がありました。

更新日: 2021-06-11

地域包括支援センターにお勤めの40代くらいの男性から「横浜市西区浅間の地域の方のお宅を訪問したら、トイレが詰まっていて流れずに困っているので、対応していただけますか?」とコールセンターにご連絡をいただきました。

住人の方いわく、トイレットペーパーをきらせていたため、普通のティッシュペーパーを何度か流してしまったとのこと。水に溶けないため詰まってしまったんでしょう。トイレの水を流そうとすると便器の淵まで上がってきて、ゆっくりと水が引いていくが、ペーパーが流れない状態とのことでした。現場には住人の方と支援センターの方もいるとのことで、すぐに横浜市西区浅間のエリアスタッフを30~40分でお手配。まずは圧力をかけて詰まり除去できるローポンプを使用し作業を開始。無事に詰まりは除去できたため、もうティッシュを流さないようにお話しして終了。

更新日: 2021-06-08

横浜市西区浅間内のマンションに住む40代くらいの男性から、「昨日の夜にトイレの水が止まらなくなりまして。タンク開けて見たらオーバーフロー管という部品が折れているようなんです。修理や交換お願いできますか?」とお困りの電話がありました。

今朝はとりあえず、止水栓で水だけ止めてそのまま仕事へ出てきたらしく、夕方帰宅後に作業をお願いしたいとの希望でした。そのため、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを18時頃に行けるよう予約をすることになりました。その後現場にて、男性から聞いていた通りオーバーフロー管が破損しているのが確認できたようで、部品交換で対応することになったと報告がありました。原因はおそらく劣化によるものだろうということでした。

更新日: 2021-06-04

「キッチンの混合水栓の部分から水がポタポタと垂れている。以前は少しだったが、最近は止水栓を毎回止めないといけないようになってきたので修理か交換をしてほしい」と横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの女性から入電。

レバーハンドル式で、レバーを上に上げて水を止めても、レバーの下の部分から水漏れをしているとのこと。また蛇口からもポタポタと水漏れをしているようです。「毎回止水栓を止めるのも苦になってきてね・・」とお客様。水漏れは放っておいても悪化する一方なので、早めに修理をした方がいいですからね。すぐに横浜市西区浅間の作業スタッフが50~60分で伺いました。シングルレバーの混合水栓が使用されていたため、心臓部のカートリッジを新しい物に交換すると、無事に水漏れもおさまったようです。

更新日: 2021-05-31

横浜市西区浅間の民泊施設を運営している30代くらいの男性から、「お客様がチェックアウトをしたので掃除をしていたらトイレが詰まっていることに気がついた。トイレクリーナーも流れない」とお電話をいただきました。

お客様が泊まっていた部屋なので原因は不明。特に今まで詰まったことはないとのことでした。今日はこの後他のお客様がチェックイン予定なのでそれまでに直さないといけないとお急ぎ。また他の宿泊者の方の迷惑にならないように、あまり大きな音は避けてほしいとのご希望でした。作業内容にもよるのでまずは見させて頂きますねとお話し、横浜市西区浅間のエリアスタッフが40~50分でお伺い。物を落とした形跡は無さそうだったのでローポンプにて圧力をかけ詰まりを解消。蓄積されたペーパーや汚物が原因だったようで無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2021-05-28

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの50代位の男性の方からの連絡でウォシュレットの配管から水が漏れているみたいだ。このままだと水浸しになるので直してほしいとのことでした。

お客様にお話しをお聞きすると、ウォシュレットは自分の家の近くのホームセンターで格安の部品を購入して取り付けをしたとのことでした。ホームンターの方に「簡単ですよ」と言われてやってみたようでした。はじめは、出来たと思ったようでしたが、いざ使ってみたら水がポタポタと滴ってきてしまったとのこと。早速、トイレの取付け修理に横浜市西区浅間エリア担当がお客様宅にお伺いいたしました。後で作業報告を無事に取り付け完了。つなぎ目の問題だったようでした。お客様もやっぱり業者の方にお願いするべきだったと言っていたようでした。

更新日: 2021-05-25

横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの男性から「妻がトイレを掃除していたときに、ブラシの先端が取れて、そのまま流れてしまってから水が上がってきてしまう。修理をしてほしい」とご連絡がありました。

最近トイレの水を流すと流れが悪いと思い奥様に言うと、ブラシを流しちゃったと話を聞いたとのこと。排水管内で流れずに詰まってしまっているため、水が上がってきてしまうのだろうとのことでした。ご自宅には二階にもトイレがあるので、詰まっている一階のトイレは使用しないようにお話し、横浜市西区浅間の担当の作業スタッフが40~60分後に向かうこととなりました。手前側で詰まっているのかと思いきや、少し奥まで流れて行っていたため、便器を取り外して取り除く作業となったようです。

更新日: 2021-05-21

「トイレが詰まってしまった。これは対応していただくには、どうすればいいのか?」とのこと。受付の前に「まずは作業について聞きたい。その後で、横浜市西区浅間のどこなのか詳しい住所を伝える」と言われました。

50歳代くらいの女性からのご連絡です。「水位が上がったり下がったり繰り返しているが、下がった時の水位が異常に低い。そこから流すと溢れそうになり、下がっていくの繰り返し。もう一度流すと、確実に溢れる」とのこと。「簡易詰まりであればローポンプ。かなり強めなら、順番に工具を変えるようになるが、見ないと何とも言えない。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが30~60分で向かえる」とご案内しました。「理解できたので来てほしい」と、ご依頼。作業結果としては、簡易詰まりだったので、ローポンプでスッキリ流れたとの報告でした。

更新日: 2021-05-18

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「トイレが詰まってしまって流れないのでお願いしたいんですが…」とお困りでした。受付しお時間などご案内しました。

詰まりの原因は分かるか聞くと「昨日の夜、子どもが使ったあとから詰まってて、もしかしたらペーパーをたくさん流しちゃったのかもしれない」とのことでした。まだ小さいお子さんがいるみたいです。さっそくお時間をお調べし、60分ほどで横浜市西区浅間担当の作業タッフを手配。トイレの状態を見させてもらい、まだ軽度の詰まりだったので、今回はローポンプでの作業にて解消しました。詰まりが解消され安心した様子でした。

更新日: 2021-05-14

自宅のお風呂場の排水口が詰まってしまったので来てほしいと、60代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいのお客様で、溢れてしまってお風呂に入れず困っているそうです。

夕方ごろまでには来てほしいとのことでした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、ちょうどすぐ近くを回っていたので、20~30分で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか!お願いします!」と言っていただき、スタッフを急いで手配しました。スタッフが到着し、現場で見させていただくと、固形物が詰まっているようでした。専用の工具を使って固形物を取り除き、無事に詰まりが改善されたそうです。

更新日: 2021-05-11

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの40代位の男性の方から、1階のトイレが詰まったようなので来てほしいとの電話連絡がありました。トイレが使えないとかなり困ると言ってました。

ご自身でスッポンを使ってみたが、全然水が引かないと言ってました。お家にはもう1つトイレはあるとは言ってました。でも、かなりお急ぎのようでしたのでお伺いしたら、足の悪い母がいるので、なかなか、2階までトイレに行くのは厳しいということです。急きょ、以前祖父が使っていたポータブルトイレを出してきてそれを使っているとの事でお困りです。やはり、不便なので出来るだけ早く直してほしいとの依頼。早速、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に終了。お客様も直ってホッとしていたようでした。

更新日: 2021-04-30

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「トイレが急に詰まってしまったみたい。すぐに対応してもらえないでしょうか?」とお困りの様子でお電話がございました。

トイレ詰まりの原因は何ですか?と聞くと、特に思い当たることはないとのこと。普段通り使っていたようですが、もしかしたらペーパーの量が多かったのかもしれないとおっしゃっていました。夜間時のお電話だったので、来られる時間を気にされていました。横浜市西区浅間エリアの作業スタッフに確認、最短40~50分ほどでご案内。詰まりの原因が奥にいってしまう可能性があるため、この後は何回も流したりしないようお伝えし、手配しました。

更新日: 2021-04-27

自宅のお風呂場で水漏れをしているので直しに来てもらいたいと、50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市西区浅間のマンションにお住まいのお客様で、水漏れの原因など全くわからないとのお話しでした。

水漏れが気になって仕方がないので、急ぎではないが、今日中には来てほしいとのご希望でした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、14時ごろでしたらお伺いができそうでしたので、お客様にご案内。「ありがとうございます!でも料金はいくらくらいになりますかね」と心配そうなご様子でした。原因や作業内容は見てからじゃないと分からないので、まずは見積もり無料でお伺いさせていただくことになりました。

更新日: 2021-04-23

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様から「トイレが詰まってしまった。使えないのですごく困っているんです」とお電話がございました。

猫ちゃんのトイレの砂を大量に流してしまったようです。流してもいいと書いてあったので大丈夫かと思っていたとのこと。お電話あった時刻が22時過ぎだったため「今日中に来られるところを探しているんです!」とお困りの様子でお話しされていました。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認し、30分ほどの到着でご案内。「来てもらえるんですね!よかった!」とホッとしたご様子のお客様。作業は便器脱着にて詰まり除去し、トラブル解消したとのことです。

更新日: 2021-04-20

大学生という20代くらいの男性から「うちのトイレが詰まっちゃったんですよ~…」と困り果ててお電話を頂きました。横浜市西区浅間でお一人暮らしをされているようで、何もできず当店へご連絡くださったとのこと。

「特に何か落としたとかはなくて…」とお客様。すぐに横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認をとり、これから30~50分ほどで向かえるとご案内したところ「すぐに来てください、使えないんです~…」と、ご依頼になりました。その後すぐに現場へお伺いし、便器の調査をしました。今回はどうやら、トイレットペーパーを一度にたくさん流してしまったことが原因のようでした。ローポンプという機材を使用し、詰まり除去作業をしたとの報告がありました。

更新日: 2021-04-16

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの30代くらいの女性より。「朝起きてトイレに入ったら床が濡れていてビックリ。今までなんともなかったと思うがどうしたのか。とりあえず拭いてみたが、トイレを流すと隙間から出てるのかもしれない」と言われてます。

「誰かが何かしてしまって濡れてるのかと思ったら、そんなわけではなさそう。そんなことって急になるんですか?トイレはもう1つありますが不便なので直してほしい」と驚かれてます。原因は便器の状態を見てからでないと何とも言えないのですが、無料見積りからお伺いできますとご案内すると、少し安心されたようです。「この後は、そちらのトイレは使わないでお待ち下さい」とお願いし、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが50~60分くらいでお伺いしました。結果、便器の一部に亀裂があり交換となったようです。

更新日: 2021-04-13

「トイレが使えなくなってしまったので直しに来てほしい」と、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市西区浅間にあるご自宅のトイレで、水が流れ続けていて止まらなくなってしまったとお困りでした。

ご自身でトイレのタンクの中を見てみると、タンクに水が溜まっても、タンク内の浮き球が機能していない状態で、水が止まらないとのことでした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに状況を説明し、行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのこと。このお時間でご依頼をいただき、スタッフがお伺いしました。現場でトイレのタンク内を見てみると、お客様のおっしゃる通り浮き球の不具合だったとのこと。品の交換と簡単な修理で無事に水が止まるようになったそうです。

更新日: 2021-04-09

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの70代くらいの男性の方から「トイレの水がどうも流れていかない。溢れてきたら大変だから、なおしてほしい」との依頼がありました。

近所に住んでいるお孫さんがスマホで調べてくれた電話番号を聞いてお電話くださったそうです。近くですぐに来てくれる水道屋さんだと教えてくれたとのこと。状況を確認したところ、もしかしたら奥様が猫の砂を流したのが原因かもしれないと言ってました。今、トイレが使えなくてお困りなので、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが急いでお客様宅に行きました。作業は無事に終了。本来なら流しても良い砂だったようでしたが、量を多めに流したのが原因だったようです。お客様も今度は気を付けるようにすると言っていたようでした。

更新日: 2021-04-06

30代くらいの女性から「家のトイレが詰まってしまったのでお願いしたいです。ペットの便を流した後からなので、多分それが原因だと思うんですけど」と電話がありました。ご自宅は横浜市西区浅間内にありました。

朝10頃の電話でしたが、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが午前中のうちには行けると言うので、女性にそれで案内して待ってもらえることになりました。上がってきた水は一旦引いたが、また流すと詰まってしまうということで、到着後さっそく見せてもらい作業しました。今回は、ローポンプでの詰まり除去作業で、難なく詰まりを抜くことができたので、そこまでひどい詰まりではなかったようです。スッキリ直って女性もホッとされていたようです。

更新日: 2021-04-02

以前にも水回りトラブルで数回伺ったことのある、横浜市西区浅間にお住まいのリピーターのお客様から、再度キッチンの排水口詰まりがあるので来てほしいとお電話をいただきました。以前と同じ作業スタッフで手配しました。

以前にもキッチンの排水口が詰まっていたものの、その際には排水口に食材の固まりを落としてしまったという明確な詰まり原因があった。今回は特に思い当たる節はないけど、水を流そうとすると戻ってきてしまい流れていかなく、キッチンが使えなくて困っているとのことでした。作業スタッフが到着して状況確認をすると、何やら今までの蓄積から排水管の一部で物がつまり流れていかない様子。高圧洗浄機を使用し圧力をかけて配管内を掃除すると、気になっていた臭いもなくなり、スムーズに水も流れるようになったようです。

更新日: 2021-03-31

「トイレを使用したら、詰まっているのか水が上がってきてしまった。何度かラバーカップでシュポシュポしたけど全然ダメで直らない」と、横浜市西区浅間の一戸建てのお宅にお住まいの50代くらいの女性から、お電話がありました。

「古い家だからトイレが一つしかないので、使えないと困るのよ~」とお客様。すぐに横浜市西区浅間の作業スタッフが40~60分で現場に向かうことになりました。現場でトイレを見させてもらっているとご主人が帰宅。「あ、今日フライパンの油を吸い取ったキッチンペーパーを流しちゃったんだけど、まずかったかな~」と一言。奥様と作業スタッフが顔を見合わせて苦笑いとなったようです。原因が分かったところで、ローポンプにて圧力で吸い出す作業を実施。無事にトラブル解消となったと報告がありました。

更新日: 2021-03-26

「自宅のトイレが、詰まってしまっている。何も落としてはいないが、便が詰まったのか、汚水になって上がってきている。できれば今日中に来てもらいたい」とのこと。横浜市西区浅間にお住まいの女性から、22時を過ぎた時間でのご連絡でした。

横浜市西区浅間担当の作業スタッフは、少し離れたところで作業していましたが、ちょうど作業終了したので、50~60分お待ちいただければ、お伺い可能とご案内。「あ~良かった。時間的に断られてばかりで、困ってました」と、ご依頼されました。便器内は、汚れてはいたものの、詰まりは軽度だったそうです。ローポンプ作業で、簡単に詰まりは解消できたそうです。「こんな時間にありがとうございました。夜間でも来てもらえて、本当に助かりました」と、言っていただけたとの報告が来ました。

更新日: 2021-03-23

横浜市西区浅間の自宅マンションのトイレが詰まってしまって使用できないので、修理に来てほしいと40代くらいの女性からのご連絡。今は外出先で家にはいないようですが、60分後には帰宅するので、その後ならいつでもいいとのことでした。

一気にトイレットペーパーを流しすぎてしまったのか?ペットの糞を流してしまったからなのか?水が流れていかずに溢れてきてしまうようになったそうです。マンションでトイレが一ヶ所しかなく、近くにコンビニエンスストア等もないため急を要するときに困るとお客様は不安な様子。横浜市西区浅間担当の作業スタッフがお客様のご帰宅に合わせ、60分後にお伺いするとお話し手配。ペットの糞が溶けずに蓄積され、詰まりが生じていたため、糞を除去。今後は流さないようにとお話し、詰まりの解消となったようです。

更新日: 2021-03-19

「トイレが詰まってしまっているので、来ていただきたいのですが」と、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。心当たりはないが、水位が上がってきてしまっているので、できるだけ早く来てほしいとのご希望です。

お住まいは横浜市西区浅間の戸建て。何社か他の業者にも問い合わせてみたが、どこもすぐに来てくれるところがなく、当店にお電話頂いたそうです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、40~60分でお伺いができるとのことでした。お客様にご案内すると「今日来ていただけるんですか、助かります!ぜひお願いします!」と安心したご様子でした。すぐに作業スタッフを向かわせ、到着して20分ほどの作業で無事に詰まりが改善されたそうです。

更新日: 2021-03-16

何も思い当たることはないが、急にトイレが詰まり始めたそうです。「詰まりよね~よく分からないけど、とにかく流れない」と、初めてのことで、少しパニックになっているようです。横浜市西区浅間にお住まいの女性からのご連絡でした。

横浜市西区浅間の担当の作業スタッフが、30~40分で向かえるとご案内。現場でよくお話して、作業説明するので、お待ちくださいとお伝えしました。作業としては、詰まりではなく、タンクからの水が出ないために、流れなくなっていたようです。トイレットペーパーが流れずに溜まっていたので、詰まっているんだと勘違いされたそうです。作業としては、タンク内部の部品がずれていたので、その調整のみで終了でき、無事に直ったそうです。

更新日: 2021-03-12

「シンクの排水口に歯ブラシを落としてしまったので取ってほしいです」と、50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市西区浅間にあるご自宅の台所にあるシンクで、歯ブラシはもう見えないところまで流れてしまったそうです。

なんとか自分で取ろうとしてみたが取れず、専門の人に頼もうと思いこちらに電話をかけていただいたそうです。使っているうちに奥に入ってしまうといけないので、なるべく早く来てほしいとのご希望でした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、本日最短で行ける時間をお調べしました。14時前後でしたらお伺いができますとお客様に案内すると「ぜひお願いします」とご依頼をいただき、急いでスタッフを手配しました。

更新日: 2021-03-09

空き家の部屋から、水漏れしていて、壁を伝って下の階にも流れてきていると居住者から連絡が来たので、横浜市西区浅間のアパートに行って、作業をしてほしいとのこと。鍵を持って、これから自分も現地に行くので、とのご連絡をオーナーの女性からいただきました。

同じ横浜市西区浅間内にお住まいのオーナー様ですが、高齢の女性で、夜間に向かうことができないので、朝になってから電話したとのこと。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、40分ほどで伺うこととなりました。オーナーさんが持って来た鍵で玄関を開けたあと、中に入って水漏れ箇所を点検。古いアパートで、台所の下の配管から水が漏れていたそうです。30分ほどで作業は完了し、皆さんホッとされていたとのことでした。

更新日: 2021-03-05

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの50代くらいと思われる女性のお客様から「トイレが詰まってしまったので、すぐに来てほしいんですけど!」と大変お困りのご様子のお電話をいただきました。

すぐに横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認をとりました。前の作業が終わり次第なるべく急いで向かうということで、90~120分のご案内となりましたが「困ってるから、それでお願いします!」とお手配することになりました。詳しく状況をお伺いすると、どうやら紙の流しすぎでトイレが詰まってしまったようです。作業スタッフが現場に到着し、流しすぎて詰まってる大量のペーパーを取り除き、ローポンプでの作業で無事トラブル解消となりました。

更新日: 2021-03-02

横浜市西区浅間にお住まいの、60代くらいと思われる男性のお客様から「台所の水道の、お湯と水が出てくるところが壊れた。今日じゃなくて明日見てもらいたいんですけど・・・」とお電話いただきました。

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいのお客様で、台所のお湯と水の切り替えができなくなってしまったようです。水しか出せないので蛇口の交換をご希望でした。ご都合は翌日の午前中が良いとのことでしたので、すぐに横浜市西区浅間担当の作業スタッフにスケジュールを確認すると、ちょうど翌日朝9~10時の予約があいており、そちらで手配いたしました。もし、予定の変更などあれば、深夜0時までお電話が繋がるので、本日中にご連絡くださいとお話しいたしました。

更新日: 2021-02-26

「自宅のトイレが詰まってしまって、自力で解決しようと思ったけど、うまくいかないので作業をしてほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの30代くらいの女性からのお電話。トイレが一つしかないので、お急ぎとのことでした。

ご自宅はマンションなのでトイレが1ヶ所。朝トイレに入ると詰まっていたようです。ご家族に聞くと、夜中に息子さんがトイレで大をし、小のボタンで流したとのこと。家にあったラバーカップで詰まりを解消したと思いつつ、その後ご主人がトイレで大をしたらまた流れなくなってしまったようです。元々以前から流れが悪くなったと感じていたようなので、排水管の奥で詰まっているのかもしれませんね。もう使用しないでお待ちくださいとお話して、30~50分で伺うことになりました。

更新日: 2021-02-24

横浜市西区浅間の店舗の従業員の男性より「店内の男性用トイレの配管から水漏れしている。止水栓を閉めても漏れているようなので、早めに修理をお願いできないか?」とのお電話がありました。

水を止めているのに、敷いてあるマットがビショビショになるくらいの状態だそうです。男性用トイレだし、営業中でも見てもらうのに支障はないだろうと言っていたので、60?90分ほどで、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが伺うことになりました。男性用小便器の尿石による詰まりだろうと判断し、尿石を溶かす薬剤と高圧洗浄機を使って作業を行い、水漏れは解消しました。お電話いただいた方とは別の担当の方が作業に立ち合ってくれ、その場でお支払いもいただけました。「すぐに直してもらえて助かった」と満足いただけたようです。

更新日: 2021-02-19

トイレが詰まってしまったので来てほしいが、時間が早いところを探しているとのこと。何か落とした記憶もないが、少しつまり気味な感じが続いてはいたそうです。横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの女性からのご連絡です。

夜もかなり遅い時間でのご連絡でした。「家族が多くて困っているので、こんな時間で申し訳ないけれど、来られますか?何社かにかけているけど、なかなか早いところがなくて」とお困りです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフの到着時間30~40分とご案内。それでも0時は過ぎてしまうのですが「それでお願いします」と、ご依頼。詰まりについては、流すと溢れてしまうので、まずは、ローポンプで作業してみたそうです。何とか詰まりは抜けたのですが、次回また詰まるようなら高圧洗浄になるだろうとお伝えしてきたそうです。

更新日: 2021-02-16

「横浜市西区浅間なんだけどね、トイレが詰まってしまって、困っているので、今夜中に来てもらえないかな?」との、ご連絡をいただきました。70歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

原因不明で、突然流れなくなってしまったそうです。少しずつ流れて行っていたときに、流してみたら、溢れてきてしまったので、もう、流さずに待つので来てほしいと言われたので、作業スタッフが30~40分で急いで向かうとご案内しました。到着後すぐに見させていただきましたが、固形物は落とされていないとのことでしたので、ローポンプ作業してみたそうです。それによって、すっかり解消されたので、お客様も来てもらってよかったと、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-02-10

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「自宅のトイレ。もう何ヶ月も前からゴボゴボ音がしていたが、とりあえず使えていた。今日、流したら、いきなりあふれそうに逆流してきたので掃除してほしい」とお電話ありました。

「大家さんに電話をしたら、自分でできなければ水道屋を頼んで直すように言われた。あふれそうになって、少しずつ引いてはきたので、そのままにしている。今日仕事から帰る17時以降に来てほしい」と言われてます。そのままにされているのがいちばん状況がわかりやすいので帰られてからも流したりしないでお待ちください、とお伝えしました。掃除というよりも、何かがどこかで詰まっている可能性が高いので、原因を調べて、詰まりの解消をさせていただきます、と案内し、17時で予約を取りました。

更新日: 2021-02-09

横浜市西区浅間の会社の方からの修理依頼。「トイレが使えないので対応してほしいが、法人なので請求書払いでお願いできませんか?」とのお問合せのお電話がございました。

トイレを流そうとレバーを倒しても使えない状態になっている。タンクの中を覗いてみると、ボールみたいな物が割れているとのことでした。会社なので、料金次第では振込の可能性があるとのこと。そちらは対応できると伝えました。横浜市西区浅間の担当の作業スタッフが行ける時間を急いでお調べ。時間は40~60分ほどで手配しました。現場でお見積り実施。ご了解いただけたのでそのまま作業へ。作業内容は、タンク内の部品交換となりました。

更新日: 2021-02-05

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「マンションのユニットバスの排水が詰まっていて、トイレを使用してもシャワーを使用しても水がうまく流れない」とご連絡がありました。

管理会社に連絡するも、作業が立て込んでいるため、来るのに一週間以上かかると言われてしまった模様。「リモートワークで家にいる時間が長いから本当に不便。管理会社が後で請求書を回すのでいいというので作業に来てください」とのこと。40~50分で専門の作業スタッフが伺うように手配となりました。トイレとお風呂場の排水菅で以前からずっと流れ自体は良くなかったようなので、高圧洗浄機を使用して配管を丸ごと圧力を使用して掃除。すると見事に詰まりも解消して、スムーズに流れるようになったそうです。

更新日: 2021-02-02

1階のトイレが詰まってしまい、手を入れて中を探ってみたり、ラバーカップやってみたりしたが改善されなかった。子供が使いすぎるので、ペーパーの詰まりだと思うが、来てもらいたいとのご依頼です。

2階にもトイレあるので、大丈夫だろうと思っていた。ところが、2階を使ったら、下のトイレが溢れてしまった。なぜかは分からないが、配管が繋がっているからかな?とのこと。横浜市西区浅間なので、作業スタッフ40~50分でお伺い。1階が詰まっていることが、一番の原因。ただ、簡単な作業では解消されない状態であり、高圧洗浄も時間的には難しく、翌朝9時ごろ再伺いして、高圧洗浄してきたそうです。

更新日: 2021-01-29

「トイレの水漏れで、早く来てもらいたいんですけど、どうですか?」と60代くらいの男性からお問い合わせをいただきました。横浜市西区浅間にあるご自宅のトイレだそうで、便器と床の間から水が漏れてしまっているそうです。

便器を留めているビスが取れて便器がぐらついてしまっているそうで「床の隙間からじわ~っと水が漏れてしまっている」とおっしゃっていました。それ以前にトイレ詰まりの症状があり、ご自身でラバーカップで流れるようにはしたが、何か少し変だったので便器を押してみたら、便器がぐらついて水が漏れだしたとのこと。それ以降は水を流していないので、詰まりの症状が治っているのかどうか分からず、それも含めて詳しく見てほしいとのご希望でした。60分程度でお伺いし、便器脱着をしてトラブル解消したそうです。

更新日: 2021-01-26

30代くらいの男性から「自宅のトイレが詰まってしまった。もしかしたら子どもが何か落としたかもしれないので、見てもらいたいと思うんですけど」と、お困りの電話がありました。横浜市西区浅間内のアパートにお住まいでした。

まずは横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認し、これから30~60分程で行けるように手配。なるべくトイレは使わないようにとお願いして、待ってもらいました。お子さんは最初何もしていないと頑なに言っていたそうですが、作業スタッフが到着するまでにおもちゃのブロックを流したと白状してくれたらしく、便器を脱着しての作業になったようです。「子どもって何するか本当わからないですよね・・・」と男性は苦笑いしていたと報告がありました。

更新日: 2021-01-22

1週間くらい前に、トイレが詰まり始め、時間的にはかなり経過している。どうにか気を付けて使っていたが、いろいろやってみても状況に変化はないので、来てほしいと、横浜市西区浅間の30代くらいの女性からご連絡をいただきました。

お子様もいらっしゃるとのことですが、ペーパーをなるべく流さないようにされて、気を付けていたそうです。一度は溢れたとのこと。自力で何とかしようと、ラバーカップや色々やってみたが、1週間経っても、改善されないので、来てもらうしかないとあきらめたそうです。作業スタッフが30~60分で向かいました。思った通り、それほどの詰まりではなく、作業もローポンプ作業で詰まり解消できたそうです。「もっと早く連絡すればよかった」と、言っていただけたそうです。

更新日: 2021-01-19

横浜市西区浅間内の一軒家に住む30代くらいの男性から「トイレの詰まりなんですけど、今は出かけてるので帰宅するくらいに来てもらいたいんですけど、予約ってできますか?」とお困りの電話がありました。

まず、17時くらいには帰宅しているというので、17~18時頃に作業スタッフが行けるよう予約しました。トイレには100円均一で売っているような小さい造花を落としてしまったらしく、最初は大丈夫だったようですが出かける前にやはり詰まってしまったそうです。作業スタッフが予約時間に行ったときにも詰まりはそのままで、水位もほとんど下がっていなかったようで、高圧洗浄機を使っての詰まり除去作業になったと報告がありました。

更新日: 2021-01-15

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのご連絡。「自宅のトイレが詰まってしまったのでお願いしたいんですが・・・」とお困りでした。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと、家族で住んでて、一緒に住んでる弟さんが障がいがあり「もしかしたら弟がペーパーたくさん流したかもしれない」とのこと。トイレは1階、2階にそれぞれあり、1階のトイレが詰まってるそうです。行けるお時間お調べし、40~60分で手配。到着後、見させてもらうと、やはりペーパー詰まりのようでした。まだ軽度の詰まりだったので、ローポンプでの作業にて解消することができたとの報告がありました。

更新日: 2021-01-12

横浜市西区浅間にある一戸建て住宅にお住まいの30代くらいの女性から「トイレの水の流れが悪い上に、お風呂場も水がきれいに流れず溜まってしまうので、できれば二か所見てほしい」とお電話をいただきました。

トイレもお風呂場も一階にあり、横並びになっているので排水管が同じだろうとのこと。まずは見させていただきますねとお話をして、40~50分で伺うことになりました。作業スタッフが現場を見ると、どうやら汚水桝が詰まっていることをと発見。ここを解消しない限り、トイレやお風呂場のつまりは解消できません。そこでトーラーという機械を使用し、ワイヤーを通していき、進まなくなった所をトーラー先端のブラシを回転させつまり原因の除去。すると詰まりも解消し、トイレもお風呂場も水がスムーズに流れるようになったそうです。

更新日: 2021-01-08

「トイレのタンクの上の手を洗うところから水漏れしてるんですけど、水道代もかかるし今日中に見てもらえませんか?」と、40代ぐらいの男性からお電話がありました。お家は横浜市西区浅間の一軒家とのことです。

トイレの状態をお聞きしたところ「今まで調子が悪いとかなかったんですけど、今日のお昼ごろからずっとちょろちょろ水が出ちゃってるんですよね…中古で家を買ってそれなりに経ってるから、それが原因かもしれないです」とのことでした。すぐに横浜市西区浅間の作業スタッフに確認し、30~40分で到着できるとご案内したところ「そんなに早く来てくれるんですね!」とご依頼になりました。現地で確認したところ、タンク内部の部品の劣化が原因だったため、部品を交換したと報告がありました。「今日中に修理できてよかった」とご満足いただけたようです。

更新日: 2021-01-05

昨晩から、床が濡れているなぁという感じだった。洗濯機からの水漏れだと思っていて、夜間だったのでそのままにしたが、今日になって床が濡れていた。洗面所の配管かもしれないとおっしゃっていました。

戸建ての家で、横浜市西区浅間にお住まい。50歳代くらいの女性からのご連絡です。作業スタッフ40~60分でのお伺いとご案内。「すぐ来てくれるんですね?助かります」と、ご依頼。水漏れは、洗面所の配管からだったそうです。配管に亀裂が入っていたので、塩ビ管の交換をして、水漏れは収まったそうです。洗濯機も流れが悪い感じと言われたので、トーラーでの清掃もしてきたそうです。

更新日: 2020-12-25

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったので…」とお電話がありました。コロナ禍の影響で家にいる時間が長くなり、以前よりもトイレつまり等水まわりのトラブルが増えてきています。

詰まりの原因としては、ペーパー詰まりのようです。お電話口は娘さんで、これから出かけてしまうようですが、このあとはお母様が在宅、対応してくれるとのこと。「トイレは1つしかないので、なるべく早めに来てほしい」と言ってました。近くで作業中だったので40分前後で手配。終わり次第なるべく急いで伺いました。詰まりは簡易的な詰まりだったので、ローポンプの作業で無事解消されました。詰まりが直って安心したご様子だったとのことです。

更新日: 2020-12-22

横浜市西区浅間のアパートにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話で、トイレの水がずっと流れっぱなしで、自分でいじったら一旦水は止まったが、心配なので見てもらえないかとのご依頼がありました。

水を流すレバーをガチャガチャと動かしたら、水が止まったとのことでしたが、水が流れなくなったりしたら困るので早めに見てもらいたいとのこと。30~60分ほどで伺える者でご案内し、ご依頼いただきました。賃貸物件なので不動産に連絡したそうですが、お休みのため繋がらなかった。作業代金は請求できるのか?と聞かれましたが、こちらでは分からないので不動産の方とお話しいただくかたちになる。作業の際は現場でのお支払いをお願いする旨ご案内し、了承いただいた上での出動となりました。

更新日: 2020-12-18

横浜市西区浅間の戸建ての40代くらいの女性から「家のトイレ、2階はなんともないが1階のほうのトイレの水がでなくなった。逆ならよかったが、1階が使えないとすごく不便なので、今日すぐに直しに来てほしい」とお電話ありました。

「同じトイレで片方だけが故障するのは、使用頻度が高いからなのでしょうか・・・最初は上の手を洗うところの水がチョロチョロしか出なくなっていたと思ったら、今はレバーを触っても水が全く出なくなってしまった。詰まってしまったらもっと大変だから、仕事から帰る17時頃に来てほしい」とのご希望です。確かに、トイレは使用頻度によって、タンク内の部品の劣化も違ってくるので、恐らくそちらの交換で直るかと思います。ご予約でお伺いし、念の為に両方のトイレの点検をして、劣化した部品の交換をさせていただきました。

更新日: 2020-12-15

横浜市西区浅間にある一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったようで、水が流れずに上がってきてしまう。ゆっくり少しずつは引いて行くんだけど・・」とご不安な様子でお電話をいただきました。

特に思い当たるふしもなく、ラバーカップを購入してきて数回試してみたけど、一時的に良くなってもまた詰まってしまうとのこと。近くに作業スタッフがいたため、すぐに30~40分で伺うことになりました。作業スタッフが現場で配管内を確認すると、ティッシュペーパーが大量に詰まっている様子。聞けばトイレットペーパーが切れてしまったので、100円ショップで買った水に溶けるというポケットティッシュを大量に使用してしまったようです。ローポンプで圧力をかけて無事につまり解消したとの報告がありました。

更新日: 2020-12-11

横浜市西区浅間にお住まいの、昨年に作業させて頂いた、高齢の女性からの連絡です。前回はお風呂のシャワーだったのですが、今回は台所の蛇口からの水漏れのようです。ポタポタと垂れてきているそうです。「来ていただけますか?」とのご相談でした。

少し気にはなるけれども、ポタポタくらいだし、いいかな?と思っていたそうですが、今日一緒に住んでいるお孫さんが「おばあちゃん、いい加減に直した方が良いよ、お金置いて行くから、業者さんに頼んでね」と言ってくれたそうです。それでお願いしなくっちゃ、って急いで連絡して頂いたそうです。蛇口はパッキンではなく根元からの水漏れで、蛇口交換しないと収まらない水漏れでした。お孫さんの正解でした。「頼んでよかった」と喜ばれていたとのことです。

更新日: 2020-12-08

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「下水が詰まっている。このまま放置するのは良くないと思うから、修理に来てもらえないかな?」とお電話がございました。

原因は特に分からず。棒でつついてみたけど直らないし、さらにひどくなった気がするとのこと。詰まりの状況によって作業内容が変わるので、詳しいことは実際に見てから作業スタッフからご案内しますと説明。横浜市西区浅間の作業スタッフに確認し、90~120分と30~40分の2つの時間をご案内。出来たら早い方が助かるね!とのことで、最短で手配しました。高圧洗浄で対応となりました。水の圧力で汚物を掻き出し、トラブル解消です。

更新日: 2020-12-04

30代くらいの女性から「事務所の給湯室の水道なんですが、蛇口をひねっても水が止まらなくなってしまって。修理してもらえますか?」というお電話がありました。横浜市西区浅間内にあるスーパーの中の事務所ということでした。

蛇口はひねっても空回りする感じで、一向に締められないそうです。今は止水栓で一時的に水を停めている状態だということでした。そのため、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを50~60分で行けるように急いで手配しました。蛇口は昔ながらの単水栓で、劣化による部品破損が不具合の原因だったようです。修理では直せない症状だったため、今回は蛇口を新しく交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-12-01

横浜市西区浅間にある会社の総務担当の女性から、お問合せをいただきました。「原因は分からないが、トイレの便器内の水位が上がったり、下がったりしている。今は少し下がっているが、見てもらったほうが良いかなと思い連絡した」とのことです。

簡単な詰まりのうちに見ておいた方が、当然作業も軽い作業で済むので、早めに見ておいた方がいいとは思うとご案内。作業スタッフが、40~50分で向かえると伝えました。「そんなに早く来てくれるなら、週末に入るし、見てもらいたい」と、ご依頼して頂けました。女性の判断で、お支払いもお立ち合いもして頂けるそうです。作業は、簡単なローポンプで流れは改善しましたが、配管はかなり汚れていたとのこと。これで当分は心配ないとご案内したそうです。

更新日: 2020-11-27

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「1階のトイレが詰まり気味で、台所の外にある汚水枡があふれてしまいました。こういった場合も対処してもらえますか?」とお電話がございました。

夜間21時前にお電話がございました。「トイレ詰まりをはじめとした水まわりのトラブルに対応しているのでお伺いさせて頂きますね」とお話。数日前からトイレと台所の流れが悪くなっていたようです。横浜市西区浅間の作業スタッフに確認すると、その状況だとおそらく高圧洗浄になるが時間的に厳しいとのこと。高圧洗浄は作業音が出るため、夜間で行ってしまうと近所迷惑になってしまうためです。お客様にその旨説明し、翌日の午前中なるべく早い時間でのお伺いとなりました。

更新日: 2020-11-24

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの30代くらいの女性の方から「トイレが詰まったので見に来てほしい。ただ、完全に詰まった訳ではなく、時間が経つと水が引いてく」とのご連絡がありました。

一週間前くらいから、水の流れが悪くなって、流した後も戻ってくる感じがしたとのことでした。普段、トイレは朝と夜しか使わないので、そのうちに直るかと思っていたようですが、今日仕事から帰ってトイレを見たら、水がまったく引いてなかったそうです。このまま使用したら溢れそうなので、とても不安だと言ってました。さっそく、時間を調べ、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。作業は特殊な薬剤を使用して詰まりを解消したとのこと。お客様も大掛かりな作業でなくてよかったと言っていたようです。

更新日: 2020-11-20

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「台所の排水が詰まってしまって、流しが使えないので、お願いしたいんですが」とお電話がありました。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと「たぶん、油が固まってしまったのかもしれない」とのこと。「午前中は出かけたいので、午後に来られますか?」とのことだったので、作業スタッフの予定を確認。午後一番で手配できました。到着前にお電話してから伺い、状態を見させてもらうと、お客様の言う通り、油と細かいゴミくずなどが固まって詰まっていました。お客様ともご相談のうえ、今後のことも考えて、今回は高圧洗浄での作業となったそうです。

更新日: 2020-11-17

横浜市西区浅間にあるアパートにお住まいという男性から「トイレのことでお伺いしたくて…」とお困りの様子でお電話を頂きました。レバーを倒しても水が出なくなってしまったようで、使用出来ずに大変ご不便な思いをしているとのこと。

そういった場合、トイレの部品故障などが原因になっていることもあります。すぐにトイレ修理で確認をしようとしましたが、お客様はこれから予定があるようで、明日のお仕事の休みを利用して作業依頼をしたいとのことでした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに空き状況を確認し、午前中なるべく早めにお伺いさせていただくこととなりました。当日お伺いし、まずはすぐにタンク内の確認をしました。すると部品の破損が見つかり、それが水が出ないことに繋がっていると分かりました。その場で破損した部品の交換作業をさせて頂き、無事に作業は終了したとのことです。

更新日: 2020-11-12

横浜市西区浅間にある飲食店のシンクの蛇口の部分や、配管の部分からの水漏れ。また、臭いも気になるので全部一緒に見てほしいと、20代くらいの男性からご連絡がありました。もう店にいるのでいつでも時間は大丈夫とのことでした。

一年くらい前からお店をやっているが、最初の内装工事の時点から手抜きが何箇所もあり欠陥だらけなんですとお客様。まず現場を見させていただきますねと伝え、90分前後で到着。シンクの蛇口の水漏れはパッキンを交換、排水管はつなぎ目がずれていたので修正。また、水を流すと逆流している様子のため薬品を入れ、さらに高圧洗浄を使用して配管内を清掃することになりました。作業翌々日、お客様から受付に電話があり「一昨日来てもらってから臭いもなくなり、水漏れも一切しなくなりました。ありがとうございました!」と、とても感謝されました。

更新日: 2020-11-09

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「自宅のトイレが詰まってしまったので、作業をお願いしたい」とのお電話がありました。

原因は分からないが、1ヶ月前くらいから詰まり気味だったそうです。なんとか使っているが、たまに溢れそうになり、自分でもラバーカップや薬剤を使ってみたが、なかなか解消しないとのこと。それ以上は触らずお待ちいただくようご案内し、1時間ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。「直さないとしょうがないんだけど…」とは言っていましたが、料金が気になるご様子。見積り無料で伺っていると、安心されたようで、まずは見積りから伺う手配をとりました。

更新日: 2020-11-06

「子供が、2階のトイレにティッシュペーパーを大量に流したみたいで、詰まってしまって大変なことになっているんです!」と、とても慌てた様子で横浜市西区浅間にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

「どれだけ流したの!」というくらい流れきれなかったペーパーが便器の中にあるとのこと。一度お母様が水を流したら水が上がってきて、全然ひかないとのことでした。もう触らないようにしてお待ちくださいねとお話しをして、最短30~60分で現場に到着。すると4歳と2歳のお子様がいるお宅だったようです。お母さまが二階で洗濯物を干しているすきに、トイレットペーパーをくるくると引くのが面白かったらしく、取っては流してと繰り返した模様。ローポンプを使用して圧力により詰まりを解消。泣きはらしたお子様達に「もう大丈夫だよ」と言うと安心した様子だったそうです。

更新日: 2020-11-04

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの女性より「トイレの水が急に溢れてきた。主人に連絡をしたら、色々調べてくれて、ここに電話をかけるように言われた」と、焦った様子でお電話がありました。

ご主人に止水栓を締めるように言われ、今は水は止まっているとのことですが、廊下の方まで水が溢れて大変だったとのこと。小さな子どもが最近1人でトイレに行くようになったので、何か流したのかもしれないと言っていました。トイレが使えなくてお困りだとのことで、すぐに作業スタッフに確認を取り、40?50分ほどで急いで伺うことになりました。簡易作業では詰まりが解消せず、便器を脱着し詰まりの原因を取り除きました。お子さんのおもちゃが出てきたようです。

更新日: 2020-10-30

40代くらいの女性のお客様から「トイレの手洗い場から水漏れが起きているので、修理をお願いしたい」とお電話がございました。横浜市西区浅間の実家に向かってほしいとのことでした。

実家のお母様から「トイレでチョロチョロ水漏れが起きている」と連絡が入り、代わりに水道業者を探しているとのこと。「心配なので自分も現地に向かうので、どれくらいで来てもらえますか?あと、料金はいくらくらいかかるのか?いくら用意しておけば足りますか?」とのこと。横浜市西区浅間の作業スタッフに確認し、お電話頂いてから60分程での到着でご案内。詳しい料金は実際にトイレを見てからの提示と伝えました。現場で確認すると、タンクの水位がオーバーフロー管より下回っていたのが原因でした。止水栓を締めて、さっそく作業へとりかかったとのことです。

更新日: 2020-10-27

横浜市西区浅間にある小さな工場の大家さんだという女性からのご連絡。工場の人から1階のトイレが詰まってしまったと連絡があったので、見に行ってもらえますか?とのことでした。

工場の近くの川の工事が始まって以来、水の流れが悪くなっていた。その影響で詰まる可能性ってありますか?とのこと。あまり聞いたことはありませんが、専門の作業スタッフに確認を取りました。原因や、作業できるかできないかは現場の状況を見てみないと分からないので、1度見に伺うと言うので、工場の担当の方がおられる夕方までのお時間でお伺いすることにしました。「すぐに来てもらえるなんて!」と大家さんは喜んでおられました。

更新日: 2020-10-23

横浜市西区浅間の2世帯住宅にお住まいの女性から連絡がありました。尿漏れパッドを落としてしまったので、完全に詰まってしまい、全く流れない状況。水を出したらあふれると思うので流していないとのことで、焦っていらっしゃいました。

横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、今から40分前後で向かうとご案内。すでに夕方なので、これ以上時間が遅くなって夜間帯に入ると、電動工具が音がうるさくて使えなくなる可能性があるため、急いで向かうとご案内。「それでは、二世帯住宅に住む両親が休めなくなるのも困るので、早くお願いします」とのことでご依頼いただけました。現場でトイレを見ると、やはり通常の工具での作業では詰まりの解消はできず、高圧洗浄機の使用が必要でした。夜になる前に無事に解消できて良かったです。

更新日: 2020-10-20

横浜市西区浅間にお住まいという40代くらいの女性から「配管の洗浄作業とかってやられてますか?」、お問い合わせのお電話をいただきました。配管汚れが気になるそうで、ネットで対応できる業者を探し、最初に見つけた当店へご連絡をくださったとのことです。

「まず、どういう状態かっていうのも見てほしいので…」とお客様。横浜市西区浅間担当の作業スタッフを40分前後の待ち時間で、現場調査から手配しました。今回は普段なかなかお受けしない、家全体の配管清掃の作業依頼です。当店ではベテランの作業スタッフが、さまざまな機材を使用し、お水まわりトラブルを解消していきます。もちろん、お家全体の配管の高圧洗浄なども対応していますので、お困りごとやお悩みがありましたら、ぜひ一度ご相談ください。

更新日: 2020-10-16

横浜市西区浅間マンションにお住まいの40代くらいの男性より。自宅のトイレが詰まってしまったので、対応して欲しい。よく詰まっちゃうんだよな~とおっしゃっていました。

以前からよく詰まるようで、何回か業者に頼んだことがあるそうです。過去の履歴を確認すると、当店でも数回お伺いしていました。詰まった原因をお伺いすると、ペーパーを多く流しちゃったのかも、と。夜間でしたので、今日は来られるかな?と気にされていました。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認をとり、最短40分ほどでご案内すると「あ~良かった」と安堵されていました。すぐに向かわせていただき、30分ほどで到着。無事に詰まり除去作業を終了。お客様に喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-10-13

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から「家のトイレの水が流れっぱなしで止まらなくなった。水がもったいないので元栓をとめたが、家中の水が使えないので早く来てほしい」とお電話ありました。

「朝トイレに入って流した時からずっと出ていたのかもしれない。部屋を閉め切っていたので音にも気づかなかった。トイレの止水栓が固くて動かないので、仕方なく外の元栓で止めた」と言われてます。横浜市西区浅間の担当スタッフに確認すると「朝から昼までずっと流れっぱなしだったということですと、タンク内の部品が破損した可能性が高いです。水が使えないのはご不便ですからすぐに向かいます」とのこと。30~40分くらいで到着、原因がはっきりしていたのですぐに作業、部品交換で解消したようです。

更新日: 2020-10-09

30代くらいの女性から「自宅のトイレが詰まってしまいまして、何度流してみても解消しないのでお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは、横浜市西区浅間内のマンションということでした。

ご家族が使用した後、ペットの便を流そうとしたら、すでに詰まっていたようです。何度か流そうと試したそうですが、そのうちに水位が上がってきてしまったとのことでした。トイレはその1ヶ所しかないということで、大変お困りだったので、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。作業としては、詰まりがひどくローポンプなどでは解消できなかったようで、高圧洗浄での対応になったと報告がありました。

更新日: 2020-10-06

横浜市西区浅間のマンションにお住まい50代くらいの男性からのお問い合わせでした。自宅のトイレのウォシュレットの交換作業ができるか?とのご相談。自分でやっていたが、何かを間違ってしまったのか、水が止まらなくなってしまったとのことでした。

今度新しいところに引越しをするそうです。このマンションは賃貸のため、退去にあたって現状回復をしないといけないと不動産屋に言われているみたいで、後から付けたウォシュレットを取り外して、もともとついていた便座に戻す作業をしようとしたとのこと。自分で簡単にできると思ったが、まずウォシュレットを外すところから失敗して、こんな状態になるなんて、と慌てていました。とりあえず、止水栓の案内をしましたが、どうやら止水栓も止まらないようです。大至急向かいました。まずは止水栓の部品交換をし、便座の交換作業も実施。お客様もホッとしていたようでした。

更新日: 2020-10-02

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。「自宅のトイレにタンクがあるのですが、タンクと便器を繋いでいるところからポタポタ水漏れしている」とのことで、すぐに向かうことになりました。

もう20年以上も使用しているトイレで古いとのこと。止水栓を締めれば水漏れも止まるかな?とやってみても、水漏れは収まらない様子。もしかすると、止水栓もだめなのかもしれないとのことでした。作業スタッフが現場でトイレを見てみると、タンク内での水漏れ、止水栓の部品破損、さらにタンクから便器に繋がっているパイプ劣化・・とあらゆる部品の故障や劣化が見えたので、一気に部品を交換、修理をさせてもらうことに。「一気に直してもらって助かりましたー!」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-09-29

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの20代くらいの男性よりお電話あり「1人暮らししている部屋のトイレが数日前からおかしい。修理に来てもらえませんか?」とのご依頼でした。

ユニットバスのトイレ。2日前から便器内の水が溜まらないとのこと。詰まっているのかと思い、ご自身でラバーカップしたが改善されず。特に物を落としたわけではないし、流す際に水かさが増えるが、その後水が溜まらず。なんとか使えるは使えてる状態だが、明らかにおかしいので、修理に来てほしいとのことでした。作業スタッフに確認してみると、建物全体の下水、配管が詰まってる可能性が高いので、まず管理会社に相談した方が良いとのこと。その旨お伝えし、いったんお電話を切りました。その後、管理会社よりご依頼のお電話を頂き、伺うことに。配管の高圧洗浄作業を行ったとのことです。

更新日: 2020-09-25

マンションのトイレの水が止まらなくなっているので、作業に来てほしいとのこと。便器内の水が、気が付いたらずっと流れっぱなしだそうです。横浜市西区浅間にお住まいの男性からの作業依頼です。

止水栓が見つからないとのことなので、作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。お待ちいただけるということで依頼となりました。タンク内部の部品が原因であると思われる状況なので、タンク内部を見ることから開始。やはり浮玉とつながっている水の出琉を調整するボールタップが壊れていたようです。お客様に説明後、こちらの部品交換をし、水がきちんと流れて止まることを確認して作業終了したそうです。今後のためにも、止水栓がどこにあるのかも案内してきたとのことでした。

更新日: 2020-09-23

横浜市西区浅間の不動産会社の方からのご連絡です。「入居されてるアパートの住人さんから、洗面台の下を開けたところから水漏れしているのか、床まで濡れてきていると連絡があった。すぐに行って見てもらうことはできませんか?」とのことでした。

「下の階まで漏れてしまったら大変なので、すぐに対応してほしい。現場で状況がわかったら、こちらに連絡してほしい」と言われています。不動産会社の方は立ち会えないということでしたが、状況によっては、下の階に漏れていないかどうかの確認が必要になることもあるとご説明。その際はすぐにお電話させていただくとお話しし、40分くらいの到着で作業スタッフを手配しました。その間、入居者さんには止水栓を止めてお待ちいただくようにお願いしました。到着してみると、パイプからの水漏れで量は多くなかったので、下の階への被害はなく、修理もすぐにできたとのことでした。

更新日: 2020-09-18

横浜市西区浅間内にあるお店の店員さんから「お客様用のトイレなんですが、詰まってしまったみたいで流れなくて。今日対応してもらいたいんですけど、お願いできますか?」とお困りの電話がありました。

トイレは男女共用で1つしかないらしく、そこが詰まってしまったので、なるべく早く来てもらえると助かるとのお電話でした。そのため、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。多くの人が利用するため、詰まった原因は分からないと聞いていましたが、現場で作業スタッフが確認したところ、ペーパー詰まりだったようで、今回はローポンプでの作業で、詰まりが解消できたと報告がありました。

更新日: 2020-09-15

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「お風呂のシャワーヘッドが取れちゃって、蛇口から出ているホースとシャワーヘッドがくっつかないので直してほしい」とお電話がありました。

ご自分でどうにかできないかと、何度か試してみたそうですが「全然ダメなので直しに来てほしい」とのこと。今日はお休みで家にいらっしゃるそうです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど作業中だったので、今から60~90分後の到着で手配。到着前にお電話してから伺いました。さっそく見させてもらうと、シャワーヘッドはもう破損してしまっているので、それを再度取り付けることは出来ない状態でした。そのためお客様と相談の上、TOTOの節水タイプの新しい物に交換したと報告がありました。

更新日: 2020-09-11

トイレのタンクから、水が溢れてきているとのことで、とても慌てていらっしゃいました。止水栓も止めることができなくて困っている。来てもらうことは出来るでしょうか?と、横浜市西区浅間の女性からのお問い合わせです。

夜間に、急に水が溢れてきたそうで、時間は何時でも良いので来てほしいとのご希望。非常にお困りの状態です。すでに23時半になっていたので、作業スタッフが急いでも0時過ぎの到着とご案内しましたが「良かった、お待ちしています!」とのこと。夜間なので、夜間料金や万が一のキャンセル料金がかかる旨もご了承頂いてのお伺いです。スタッフ到着後、タンク内部の部品交換で、水漏れはすっかり止まったとのこと。周辺の水拭き作業をして終了。とても感謝していただけたそうです。

更新日: 2020-09-08

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「洗面所と流しの排水が詰まってるみたいで・・・修理をお願いできないかな?」とお困りの様子でお電話がございました。

前々から、台所の水を流すと流れが悪いなと思っていたようです。今は完全に洗面台も両方とも詰まってしまっている状態で、手をつけられないので困っているとのことでした。すぐに、横浜市西区浅間の作業スタッフに確認をとり、少し混み合っている時間帯でしたが、なんとか50~60分前後でご案内ができました。「今日すぐ来てもらえるんだね!」と喜んでいらっしゃいました。油詰まりが原因でしたので、高圧洗浄作業によりトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2020-09-04

「一戸建ての自宅のトイレが詰まってしまって、使用できないので、修理に来てほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。家にはもう一つトイレがあるので、とりあえずは大丈夫とのことでした。

便器の中に何かを落としたといった心当たりはないとのこと。しかし、このご時世でご主人も子供達も義両親も、みんな家にいるので、ペーパーを一気に流してしまって詰まったのではないか?とのことでした。ご自宅にはご家族7人いるので「一つ使用できないと本当に不便で・・」とのこと。ご心情察します。作業スタッフが60~90分で到着し、作業することになりました。どうやら汚物やペーパーが流れていかず、排水管内で詰まり、せき止められている状態。圧力をかけるローポンプを使用して、詰まり解消となったそうです。

更新日: 2020-09-01

「インターネットで、トイレのつまらんというサイトを見て電話をかけました。日中は仕事なので、時間を予約して来てほしいんですが、そういうのって大丈夫ですか?」と、横浜市西区浅間にお住まいの、40代くらいと思われる女性からお電話いただきました。

昨日からトイレの水の流れが悪く、お困りというお客様。お仕事の休憩中にお電話いただけたようです。原因にお心当たりはなく、普通に使っていたら流れが悪くなり、汚水が残っているとのことです。「そのままにしておいて大丈夫ですよ」とお伝えし、ご希望のお時間を伺うと、確実に帰宅している21時頃が希望とのこと。その時間で作業スタッフを手配することにしました。原因はペーパーの流しすぎだったようで、トーラーでの作業で無事に解決。料金も高額にならず、作業も短時間で終わってお客様も喜んでいたようです。

更新日: 2020-08-28

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、玄関横にある水道の下のパイプから水が溢れて水浸しになってしまっている。急ぎで来てもらえないか?とのご依頼がありました。

とりあえず止水栓を締めるようにとご案内しましたが、外の止水栓が大雨で水に埋まってしまって締められない状態だそうで、玄関や廊下が水浸しになってしまっているとのこと。築年数がかなり経っているお宅のようです。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認を取り、30分ほどでお伺いすることができました。とりあえず応急処置で水は止めましたが、大掛かりな作業が必要だと判断し、あとは工務店さんにご相談いただくようにとご案内してきたようです。

更新日: 2020-08-25

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの60代くらいの女性から「トイレの水が出っぱなしで止まらなくなることが、一度起こると何度か続いている。管理会社に聞いたが、すぐに来てくれないので、早く来てくれるところを探している」とお電話ありました。

「管理会社では、分譲マンションなので決まった会社でなくてもいいといわれた。中古で買った物件で、古いタイプのトイレなので、節水トイレに交換も考えている」と言われてます。「修理も交換についてのご案内も無料見積りからご案内できますのでご安心ください」と伝え、60分くらいで担当の作業スタッフが向かいました。タンク内の部品の劣化によるものだったので、部品交換で修理も可能だが、確かに最近のものと比べると水量は違ってくるので、節水タイプの便器についてご案内したところ、いい機会だからと便器交換になったとのことです。

更新日: 2020-08-21

「まだかろうじて使用はできるが、トイレが何度も詰まってしまうので、早めに修理をしてもらったほうがいいと思って電話をしました」と、横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

特に原因は思い当たらないものの、この一週間トイレを使用すると水が上がってきてゆっくりと引いていくということが度々あり。ご自身でラバーカップを使用して、そのたびに詰まりを解消しつつ、次に使用するとまた詰まってしまう状況が一週間続いたようです。今日は在宅ワークになり時間に余裕もあるので、できれば今日中に作業をして直してほしいとのこと。すぐに40~60分で伺うことになりました。大元の詰まりを解消しないと根本的な解消にならないため、今回はトーラーで配管の汚れや詰まりを清掃し無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2020-08-18

50代くらいの男性から「トイレを流すときのレバーなんですけど、空回りする感じになっちゃって。それで水が流れたまま止まらないんです」と、お困りの電話がありました。お住まいは横浜市西区浅間内のアパートということでした。

まず、男性に止水栓の場所を教えて、水を一時的に止めてもらい、少し落ち着いてもらいました。横浜市西区浅間担当の作業スタッフの予約状況を確認すると、今から50~60分で行けそうだったので、時間を案内し、急いで手配しました。その後お家へ訪問しトイレを見せてもらうと、タンク内のフロートバルブがトイレタンクレバーの不具合で戻らなくなってしまっていたようです。そのため、トイレタンクレバーの部品を交換、修理対応したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-08-07

横浜市西区浅間の一戸建て住宅にお住まいの30代くらいの女性から「自宅に2つあるトイレ、両方ともにトラブルが起こってしまっているので、ちょっと見てもらえませんか?」とご連絡をいただきました。

1階のトイレは、何が原因か不明だが、水の出が悪いとのこと。2階のトイレは、水を流すと便器と床の隙間から水がじわ~と出てくるので、今はタオルを置いている状態とのこと。6人家族で使用頻度も高く、トイレは毎日使用するものなので一気に直してほしいとのことでした。奥様は今はまだパート先ですが、現場には義両親がいるので対応してくれるとのこと。最短30~50分後の到着となりました。1階トイレはタンク内の調整、2階トイレは部品の交換となりましたが、いずれも無事にトラブル解消となったそうです。

更新日: 2020-08-04

20歳代であろう、若い女性から、自宅のトイレが詰まって困っているとの連絡をいただきました。小さいお子様もいらっしゃると言うので、できるだけ早く来てほしいとの事。横浜市西区浅間の戸建てにお住まいです。

エリア担当のスタッフが、急いでも60分前後とご案内。その時点で夜の0時になってしまう。「夜遅いので、自力で何とかしてみます」と切電。10分後に再度連絡をいただき「やはり無理だったので来てほしい」とご依頼いただき、他の作業は、まだ入っていなかったので、向かうことが出来ました。詰まりの程度は、最初にお伺いした通り、ペーパー詰まりだったので、ローポンプでの簡易作業で、すぐにトイレ詰まりを解消できたそうです。良かったです。

更新日: 2020-07-31

てきぱきとした口調で話される40代くらいの女性から「会社のトイレ詰まりを修理していただきたくお電話いたしました」とお困りのご連絡です。女性は横浜市西区浅間にある法律事務所の事務担当だそうで、社内のトイレが詰まってしまったといいます。

「原因はわからないんです…」と悩まれるお客様。「まずは作業スタッフがよく見させていただきます!」とお話し、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを30~60分以内の到着で手配しました。今回詰まってしまったのは、ビル2階の女性用トイレです。流すと水位が上がり、引いていくまでに時間がかかると仰っていました。作業スタッフはペーパー類の詰まりと判断し、ローポンプで詰まり除去作業を開始。すると無事に詰まりは取り除け、トイレも問題なく使用できるようになったとのことです。

更新日: 2020-07-28

「横浜市西区浅間に住んでいるものだけど、トイレの水が出なくなって困ってるんだよ」と高齢の男性からの連絡がありました。料金はどれ位との事なので、作業内容や交換する部品等でも変わるので現場でご案内すると伝える。

以前はトイレの流れが悪いとの連絡で作業したお客様です。今回は、何が原因か全くわからないが急にトイレの水が出なくなったそうです。作業スタッフが40~50分で向かうとご案内。「トイレ使えなくて困っているので早く来てね。」と言われました。タンク内部覗いてみるとフロートバルブの鎖が切れていたので交換と周辺の点検をしてきたそうです。タンク自体が相当古いので、すぐではないが交換の検討も必要と伝えて来たそうです。

更新日: 2020-07-22

横浜市西区浅間にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただき、「自宅のトイレが詰まっているので、来てもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。

「妻が詰まらせちゃったみたいで、どんな状況か分からないんですけど、何か落としたわけではないようなので、トイレットペーパーの詰まりじゃないかな?」との事でした。「私はこれから仕事に行くので、妻が立ち会うのですが、トイレが汚れたままなのを気にしていて…」との事。私もお客様のお気持ちになると、とてもよく分かります。詰まりでお困りのお客様で気にされる方は多くいらっしゃいます。しかし、下手に触ってさらに大きな作業になる可能性もあるので「プロが伺うので、そのままお待ち下さいね」とご案内。20~30分で横浜市西区浅間担当の作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2020-07-20

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの50代くらいの女性からトイレの水トラブルでお困りの電話がありました。「トイレが詰まってしまって流れないんです」とのこと。少しでも早く来てほしいとかなりお困りの様子でした。

詰まりの原因を聞いてみると、もともと少し流れが悪い状態だったようですが、今日になって犬の便と普通のティッシュを流したら、量が多かったのか詰まってしまったとのこと。溢れたりはしてないそうです。お時間お調べし、90分になる者と、40~50分で行ける者がいたので早い方で手配し向かいました。状態を見させてもらい、作業内容としてはローポンプでの作業で対応できそうだったので、ご料金もお話してから作業に入りました。作業自体は40分ほどで完了したとのことです。

更新日: 2020-07-17

「トイレの床が濡れている。何度か水を流してみているが、やはり床部分からジワジワと濡れてきているので、見に来てもらいたい」とのこと。自宅は横浜市西区浅間にあるが、すぐ来てもらえるだろうか?と心配されていました。

作業スタッフは近くにいるので向かうことはできるが、便器と床の間から水が染み出てきているようだと、便器脱着作業になる可能性があるとご案内。とりあえずは、作業スタッフが40~60分で向かい、現場で状況見てからご相談するとお伝えしました。トイレの床はコンクリート打ちっぱなしになっているそうです。やはり、作業は便器脱着での作業となり、配管についているパッキンの交換で対応できたので、無事に水漏れ解消されたそうです。

更新日: 2020-07-14

2階がキッチンになっている戸建の家。キッチンのシンクが詰まって逆流してきたので、ラバーカップで詰まりを抜こうと、かなり力強くシュポシュポしたら、水が他のところに流れ出てしまい、非常に困った状態になっているそうです。

横浜市西区浅間の戸建てのトイレ。「とにかく何時でも良いから来て直してほしい」とのこと。水は子供部屋の方にも流れてしまったそうで、大変お困りでした。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが、30~40分での到着とご案内。「とにかく見てください」と、かなり焦っていらしたので、急いで向かいました。いじりすぎたことで、配管のつなぎ目が、外れてしまったようです。便器脱着しての作業で、配管もつなぎ直して何とか対応できたそうです。

更新日: 2020-07-14

横浜市西区浅間のマンションにお住まいという40代くらいの中国籍の男性から「すみませんが、詰まりが起きて水が溢れるんです」と困った様子でお電話が入りました。初めての出来事にかなり戸惑った様子だったため、一つずつお話をお伺いします。

どうやら今回詰まってしまったのは、お風呂場の排水口のようです。原因などは特にお心当りがないそうで「お風呂が使えないと困ります…」とお客様。急ぎでお伺いできる横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認をとり、これから60分以内に現場へ到着できることをご案内しました。「今日来てくれるということですね!」と、お客様にご了承いただきお手配となりました。とても流暢な日本語を話されるお客様。現場では作業スタッフが分かりやすく現状と修理方法をご説明し、ご理解いただけたそうです。

更新日: 2020-07-07

「一戸建ての自宅に2箇所トイレがあり、両方とも水のトラブルが起こっているので直してほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。自分で直そうとしたけど、どうにもならなかったようです。

まず1階のトイレは、タンクに水が貯まらなくなってしまったため、水が流せなくて使用できない。2階のトイレは使用できるけれどもタンクの上の手洗い場から水が出ないとのこと。なんとか2階のトイレを使用してここ一週間くらいは過ごしてきたようです。すぐに30~60分で到着できるとお話も、これからお仕事に出てしまうようです。また、帰宅は翌々日の朝とのことで日程を調整し、翌々日の朝9~10時の予約となりました。「これで安心して仕事に行けます」とお客様も声色が明るくなりました。

更新日: 2020-07-02

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの30代くらいの女性から、トイレの床と便器の隙間から水漏れしているのか濡れている。配管などでなければマンションの他の部屋などには関係ないと言われたので見に来てほしいとお電話ありました。

「マンションに住んでいるので、まず管理会社に聞いて契約の水道屋を紹介されたが、かなり見積もりが高かった。元からの業者は高いと聞いたことがあるので他社のほうがいいかと思って探している」と言われてます。料金や作業内容については、どうしても現場で見てからのご案内になりますので、無料見積りからお伺いできますとご案内。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いすることになりました。結果的には、当店のほうが安かったようで、そのまま便器を外して作業させていただいたとのことです。

更新日: 2020-06-30

横浜市西区浅間で解体作業中だという業者の男性からのお電話で「作業中に水道管のパイプを傷つけてしまい、水漏れしている。大至急、修理に来てもらえないか」とのご依頼がありました。

水道メーターより外側の水道管は管轄外で対応ができないため、確認いただいたところ、メーターより内側の水道管だとのことだったので、30~60分で伺うことになりました。止水栓を締めておいていただいたおかげで、とりあえず水は止まっていましたが、作業中に誤って重機で引っ掛けてしまったとのことで、水道管はかなり破損していました。破損部分も長かったので、型式等を確認して一度部材を調達しに戻ってから再訪し、当日中に作業を終えることができたとのことです。

更新日: 2020-06-26

横浜市西区浅間にお住まいの90歳になるというおばあちゃんから「1階のトイレが詰まっちゃっているみたいでなかなか流れないから、修理してほしいけどお願いできますか?」とご連絡をいただきました。

昨日から、トイレを使用して流すとペーパーが残ってしまったり、しっかり流れないとのこと。持病をもっていて1時間に1回はトイレに行くので、このままでは心配なので早めに直して欲しいとのことでした。息子さんにも相談したけど、今週は仕事が忙しく、様子を見に行けないから水道屋さんに電話してみては?と言われたようです。40~50分でお伺いできるとお話すると「良かった。じゃあお願いね」とのことで向かうことになりました。

更新日: 2020-06-23

「今朝トイレを使用した後から水がスムーズに流れない。時間を置けばゆっくり流れていくんですが、これではトイレが使えないので困っている」と、横浜市西区浅間にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

以前から大雨が降った時や台風の時なんかはコポコポ音がしたり、水が上がってきたりしたことはあったが、通常使用している時にこのようなことはなかったとのこと。もしかすると娘さんがナプキンを落としてしまった可能性もあるようなので、現場で見て状況によって作業内容が変わるとお話。すぐに40~60分ほどで伺うことになりました。現場で状況を確認し、便器を一度脱着することに。中にはお客様の申告通りナプキンと小さな石鹸が落ちていたようです。異物を取り除くとスムーズに流れるようになったとのことで無事に完了です。

更新日: 2020-06-19

「横浜市西区浅間に住む母の家のトイレの水漏れがひどいので、作業を頼みたいと思っている。まず料金がどれくらいかかるか知りたい」と、40代くらいの息子さんからお問い合わせのお電話がありました。

タンクと便座の間から、トイレを流した時だけ水が漏れる状態だそうです。原因によってどんな作業をするか、現場で作業スタッフが判断するためお電話ではきちんとしたご料金の案内は難しいため、まずは無料見積りで伺わせていただきたいとご案内。それなら、母一人だと不安なので、自分も立ち合える日に依頼したい。母にも予定を聞いてからにするとのこと。翌日再度お電話があり、今週末のご希望のお時間で1度お伺いすることになりました。

更新日: 2020-06-16

夜9時過ぎのお電話。「主人が、トイレにオムツを落としてしまい、詰まってしまった。これからの時間で、来てもらうことはできますか?」と、横浜市西区浅間にお住まいの高齢の奥様からの連絡を受けました。

もう完全に詰まってしまっているので、とてもお困りのご様子でした。作業スタッフが、30~60分で向かえるので、そのままでお待ちいただくようにとご案内。奥様が少し目を離した時に、ちょうど落としてしまい、同時にレバーを回して流してしまったそうです。夜間も度々、トイレに連れていくようなので、困ったことになってしまったとのこと。作業は、固形物を取り除く作業なので、便器脱着しての除去作業となりました。「早く来てもらえて本当に助かった」と言っていただけたそうです。

更新日: 2020-06-12

横浜市西区浅間にある高齢者施設の建物のオーナー様からのお電話。施設のほうからトイレの不具合が起きていると連絡があったので、1度見に来てもらえないかとのご依頼でした。

トイレの状態を伺ったところ、女子トイレの水を流すと男子用トイレの水がボコボコと音がし、逆流している感じがする。雨の日に症状が出るような気がすると報告がきているとのこと。まずは現場調査から伺うとお伝えし、最短で30~40分程で向かえる者でご案内したところ、オーナー様も自分も現地で立ち合いたい。これから向かう関係で、1時間後くらいがいいとのご希望だったため、お時間に合わせて伺うことになりました。

更新日: 2020-06-09

「おトイレの水がずーっと出っぱなしになっていて、水がチョロチョロ流れているので困っちゃってね。修理をお願いできるのかしら?」と、横浜市西区浅間にお住まいの80代くらいのおばあちゃんからお電話をいただきました。

「近所の人に相談したら、前にお宅で洗面所の水漏れ直してもらったって言うから電話したの」と、ご近所の方からの紹介でお電話をいただけたようです。トイレは1つしかないので、できれば早めに直してほしいとのことで、60分後に伺うことになりました。タンクの中のボールタップ、フロートゴムといった部品劣化による水漏れが発生している状態。ここ25年ほど何のトラブルもなかったようなので、今回一気に部品劣化となったんですね。「直してもらえて安心したわ。また何かあったらよろしくね!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-06-05

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのお電話で「トイレが詰まってしまい困っている。できるだけ早めに来てもらえないかな?」とのご依頼がありました。

おそらく便の詰まりだと思う。何回か詰まったことがあり、熱湯を流したりラバーカップを使ったりしてなんとか解消していたが、今回は全然直らないとのこと。お急ぎのご様子だったため、最短で伺える40~60分ほどのスタッフを向かわせることになりました。古いお宅で、配管が細いのか簡易作業ではいまいち解消せず、またすぐに詰まってしまう可能性がある感じだったので、高圧洗浄機を使っての作業を行い、なんとか詰まりを解消できました。

更新日: 2020-06-02

洗面所の蛇口から水やお湯を出すと、排水管の方から水が漏れてしまうようで、床が水浸しになってしまうとのこと。「修理に来てほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

ちょっと今日は出かける予定があったので、止水栓を閉めてきたとのこと。帰宅の時間は15時頃とのことで、15~16時に行く予約となりました。作業スタッフが洗面台の下の排水管を見てみると、2箇所から水漏れをしている状態。S字トラップのつなぎ目からと配管自体の劣化から水漏れが起こっており、部品自体の交換となったようです。「自分で修理しようと思ったけど部品もどれがいいかわからなくて。助かりました!」とお客様とても喜んでくれたようです。

更新日: 2020-05-29

店舗従業員の30歳代の男性から「店舗にある男性用トイレが詰まってしまったので、来られる時間と料金を聞きたい」とのお問い合わせを受けました。現場は横浜市西区浅間にある店舗とのこと。まずはお見積りでお伺い可能と案内しました。

トイレが詰まった原因は不明。強いてあげれば、朝の掃除の時に、流せるトイレシートを流したからか、トイレットペーパーの使い過ぎかといった感じとのこと。従業員とお客様で使用するトイレなので、はっきりとした原因はわからないそうです。作業スタッフが、30~40分で向かったのですが、お見積りに入ったところで、店舗の本部から連絡があり、店舗専用の業者に連絡が繋がったので、キャンセルしてほしいと言われたそうです。やむなく帰ることになったようですが、丁寧に謝っていただけたそうです。

更新日: 2020-05-26

「自宅マンションのトイレの水が流れていかないので修理に来てほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの20代くらいの男性からお電話がありました。マンションなのでトイレは一つしかなく使用できないと不便で仕方ないとのこと。

入居してまだ2か月弱。住み始めた時から水の流れは悪かったものの、最近は水が流れてもペーパーは流れない等の不具合が続いていたようです。あまり家にいることも多くないので気にしないようにしていたけど、これではこの後トイレが使用できずに困ると本日お電話をいただきました。作業スタッフが50~60分後に到着。まずはローポンプ作業にて詰まり解消作業を開始。おそらく蓄積された汚物等が排水管内を塞いでしまい、水が流れていかないようでした。ポンプの圧力で塞いでいた汚物等のつまりも無事に解消です。

更新日: 2020-05-22

30代くらいの女性から「トイレなんですけど、さっき用を足して流してからずっと水が止まらなくて。どうすればいいですか?」と、お困りの電話がありました。お家は横浜市西区浅間にある一軒家ということでした。

まず、止水栓で水を止められないか電話越しにいろいろ説明し、とりあえず水を止めることには成功しました。そのうえで、横浜市西区浅間担当の作業スタッフを40~50分で手配することになりました。スタッフ到着後、早速トイレを確認させてもらうと、タンク内の部品が破損していることが分かりました。劣化による破損だったので、修理というよりも部品を交換するかたちで対応しました。作業後の動作確認も問題なく、無事に終了しました。

更新日: 2020-05-19

「自宅のトイレの水の流れが悪くなったと思ってから一気に悪化し、今は全く水もペーパーも流れていかないので修理に来てほしい」と、横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

原因に心当たりはあるか尋ねると「トイレットペーパーの種類を変えたくらい」とのこと。昨日から詰まり始めたがまだ少しずつは流れていた。しかし今日なかなか流れないのでラバーカップを使用も、全く改善されず、しまいには少しも流れなくなってしまったようです。かろうじて便器からは溢れていないとのことで、そのままにしてお待ちいただくようにご案内。すぐに30~40分で伺うことになりました。威力があるローポンプを使用すると、詰まっていた箇所が流れたようで無事に詰まり解消となったようです。

更新日: 2020-05-15

横浜市西区浅間にお住まいの30歳代くらいの女性から「店舗のトイレが流れない。3階建てで、1Fの店舗のトイレ。すぐに来られますか?」と、お問い合わせをいただきました。

連絡は自宅にいる奥様からですが、店舗にはご主人がいるので対応して頂けるそうです。上がご自宅とのことでした。ご主人は外国人ですが、日本語はキチンと話せるそうです。作業スタッフが少し混んでいるので、40~60分後の到着になるとご案内。店舗の混み具合お伺いしたが、流れないとお困るので、来てもらっていいですとのことでした。現場でスタッフが拝見すると、流れないのはタンク内の部品の繋ぎ目が劣化していて役割を果たさなくなっている為でした。部品を交換して、無事に水が流れるようになったそうです。

更新日: 2020-05-12

「お風呂場の蛇口を締めてもポタポタとゆっくり水漏れがしていて、パッキンが悪いのかわからないけど見に来て対応してほしい」と40代くらいの男性からのお電話。今日は夜まで仕事なので明日の11時に来てほしいとのことでした。

ご自宅は横浜市西区にあるマンション。翌日の11~11時半に伺う予約を取り、作業スタッフを向かわせることになりました。昔からあるひねって閉める蛇口の形でしっかり締めても蛇口の口からポタポタ水漏れ。作業スタッフが見てみると、やはりパッキンの劣化で機能していなかったので部品の交換作業。「蛇口全体の交換になってしまうかと思ったから一部の部品交換で済んで良かった」とお客様も安心していました。聞けば息子さんの受験で費用がかかっているので、できるだけ抑えたかった様子。まだまだ蛇口は使えそうだったみたいです。

更新日: 2020-05-01

横浜市西区にお住まいの女性からの連絡です。自宅の男性専用トイレの配管の繋ぎ目の部分から水漏れしている。かなり古い家なので、直るかどうかわからないが見に来てほしいとのご相談でした。

60分で向かえる横浜市西区エリア担当作業スタッフの手配をご案内したのですが、それだとかなり夜遅くなると言うので、翌朝の早い時間をご希望されました。トイレの水漏れも、噴き出すほどではなく、チョロチョロだそうです。スタッフが翌朝9時に向かうと、まだチョロチョロ出ている状態が続いていたそうです。つなぎ目のところなので配管部分かと思われたのですが、パッキン交換ですっかり水漏れはおさまったようです。

更新日: 2020-04-28

50代くらいと思われる落ち着いた口調の男性から「蛇口の水が漏れているようでして…」と、水漏れトラブルでお困りのお電話を頂きました。現場は横浜市西区の小学校内の手洗い場だそうで、お電話くださった男性は教員とのことでした。

「他の先生から、生徒が使う手洗い場の蛇口の1ヶ所が水漏れしている報告がありまして」とお客様。現場を確認し力いっぱい蛇口を締めたそうですが、やはりポタポタ少量ずつ水漏れしているとのこと。「生徒が下校したあと、夕方にお願いできますか」とご希望もあり、横浜市西区担当の作業スタッフに確認をとってご予約でお手配させて頂くこととなりました。今回現場調査をさせて頂き、蛇口の水漏れは部品劣化が原因だったようです。現場でパッキンの交換作業をさせていただき、無事症状は改善しました。

更新日: 2020-04-24

横浜市西区の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性の方からの問い合わせで、トイレに子供がティッシュをたくさん流してしまったので詰まってしまい、トイレの水が流れなくなったというお困りのお電話でした。

お客様はかなり困ったご様子。3歳になった息子さんがリビングにあったティッシュを遊びで流していたようでした。お客様もまさかティッシュでトイレが詰まると思ってもみなかったようでした。これから40~60分で現場調査より向かいました。作業内容を後で確認したら、かなり詰まっていたようで、便器を外しての作業となったと連絡がありました。「今後は気を付けるようにしなきゃ」とお母さんが言っていたようでした。

更新日: 2020-04-21

「トイレが詰まって困っている」と、横浜市西区にあるマンションにお住まいの男性からのご連絡を受けました。夜間で申し訳ないが、これから来てほしいと仰っています。

これと言った思い当たる原因が無かったので、詰まりの原因を、ネットで調べたそうです。そうしたら、中国人の友人がくれた、中国製のトイレットペーパーではないかということに行きついた。水に溶けない物らしいと判明。作業スタッフが30~40分で向かえると伝えました。お待ち頂けるそうです。お伺いして、念のためお手持ちのラバーカップでやってみると、スーッと詰りが直ってしまったようです。深夜の出動だったので出張料金のみ頂いてきたそうです。

更新日: 2020-04-17

横浜市西区の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「トイレ掃除の途中で、手がすべって洗剤のキャップを落としてしまって、そのまま流れていってしまった。大丈夫かと思っていたがやはり流れが悪いのでお願いします」とお電話ありました。

「小さいキャップなので戻って来なければ大丈夫かな?と思って何度も流してしまった。詰まっていてあふれたりはしていないので使えてはいますが、前とは水の流れ方が悪い感じ。それでも1ヶ所しかトイレがないので使わざるえない」と言われています。横浜市西区の担当スタッフに確認すると「キャップが小さくとも固形物なので溶けることはなく、どこかに引っかかっている状態かと思われる。そのまま使っていると、どんどん奥にいってしまって作業が難しくなっていく」とのこと。60分くらいでお伺いすることになりました。結果、便器を外しての大掛かりな作業になりましたが、無事に取り除くことができたようです。

更新日: 2020-04-14

横浜市西区にある工場内のトイレが詰まってしまったようなので、早めに直したい。どれくらいで来てもらえますか?と従業員の男性からのお電話がありました。

だいぶ前から詰まっている感じはあったそうですが、ラバーカップや薬剤を使い、なんとか溢れるところまでいかずに使っていたそうですが、今日になって急に溢れるようになってしまった。トイレが1ヶ所しかなく、きょうは近くのコンビニにトイレを借りている状態なので、早めにお願いしたいとのこと。横浜市西区の担当作業スタッフに確認し、30~60分ですぐに向かえる者を手配しました。詰まりがひどく、作業に1時間ほどかかりましたが無事に直すことができました。

更新日: 2020-04-10

2階建てのビルの1階に構えている店舗のオーナーさんより。店舗のお客様が使用するトイレが詰まってしまっていて、今日の営業に差し支えるので、すぐに来て直してほしいとのことでした。

場所は横浜市西区にある繁華街の一角。以前にもトイレが詰まったことがあり、その時に来てもらった水道屋さんに「次に詰まったら配管ごと掃除しないとダメだよ」と言われていたそうです。上階の排水管から集まってしまう下部がやはり詰まりやすいとのこと。営業まで時間に余裕はあったので40~60分で伺うことになりました。やはり配管の奥で詰まりが生じて店舗のトイレの水も流れていかない状態。高圧洗浄機を使用して配管内を清浄すると同時にトイレのつまりも解消され、無事に流れていくようになったようです。

更新日: 2020-04-07

お隣に住んでいる80歳くらいのおじいちゃんが「トイレが詰まってしまって困っている」と、お電話いただいた女性に助けを求めに来たようです。横浜市西区の一戸建ての家ですが、トイレが1階に1つしかないので、急いであげてほしいとのことでした。

お隣の男性の方に詰まりの心当たりあるかを確認しましたが、特にないとのこと。「じゃあまず現場調査から行きますね」とお話をして、60~80分後に作業スタッフが向かうことになりました。現場を見てみると大量のトイレットペーパーとティッシュペーパーを流してしまったようで、水が流れてもペーパーは流れていかないようです。ローポンプを使用して排水管に圧力をかけ、詰まりを解消。「ちょっとついでにタンクの中も見てくれる?」とのことで点検を開始。タンクの中の部品や鎖が絡まってトラブルの元になりそうだったので、調整してあげたそうです。

更新日: 2020-04-03

洗濯機を購入して設置したが、排水口のホースが、上手く接続できてないのか水漏れしてくる。設置してくれた業者の人は排水口のことまではできないので、水道の業者に来てもらった方が良いと言われたそうです。横浜市西区の女性からの連絡です。

作業スタッフが40~50分で向かうとご案内。ホースからの水漏れなのか、排水口の詰まりで溢れているのかといった状況だろうと思われました。洗濯機は、ドラム式ではないそうで、1人で作業可能でしたので、すぐに手配しました。結果、排水口詰まり修繕及び給水コア継手交換という作業になったそうです。詰まっていて水が漏れているように見えたので、まずは簡易工具で詰まりの解消をして、水道蛇口とのつなぎ目の部品も劣化していたので、交換して作業完了したそうです。

更新日: 2020-03-31

「お風呂場の蛇口からポタポタ水漏れしているので修理に来てほしい」と横浜市西区浅間の戸建住宅にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。くるくる回して閉める蛇口部分が空回りしているかもしれないとのこと。

しっかり閉まっていない感じがするので水漏れがしているのかも?とお客様はおっしゃっていました。数日前から水漏れが起こり、今日お風呂の掃除をしている間、割と勢いよく水漏れしていたとのこと。とりあえず今は止水栓を止めているようです。この後夕方にはお子様の習い事で出かけてしまうとのことで、最短40~50分で伺うことになりました。お風呂場の蛇口パッキンの劣化により水漏れが起こっていたためパッキン交換。更に蛇口の取っ手も劣化からの空回りが見られたので部品交換。「部分交換ですんで費用も抑えられて助かったわ」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-03-27

横浜市西区浅間の女性からのお問い合わせがありました。洗面所の配管からの水漏れだと思うが、洗面所の床が一面水浸しになっていた。ふき取りはしたし、水を出さなければ漏れてはいないそうです。早めに見てほしいとのご希望でした。

「詳しくは見てからになるので、詳細は現場でご案内し、料金合えば作業に入ります」と伝え、横浜市西区浅間エリアの作業スタッフは30~40分で向かうことができました。水を流したりして、水漏れ箇所の確認をしたのですが、配管というよりも、洗面台自体の問題と判明。メーカーの保証期間等確認してから、もしも保証ができないようでも、結局メーカーに問い合わせるようになるため、直接対応してもらった方がいいという説明で終了。わざわざ来てもらって、とても申し訳ないと言っていただけましたが、仕方のないことです。

更新日: 2020-03-25

横浜市西区浅間内の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話で、トイレが詰まってしまったので直してもらいたいと思っている。料金がどれくらいかかるのか教えてもらいたいとの問い合わせがありました。

他の業者さんにも見てもらったそうで、トイレの奥の排水管が詰まっているので高圧洗浄の作業になると言われたとのこと。どういった作業になるかは専門のスタッフが現場を見てみないとなんとも言えませんが、他社さんと同じ作業になる可能性もある。見積り無料でも伺えるエリアのため、1度見に行きましょうか?とご案内したところ「忙しくないのであれば1度見てもらえると助かります」とのことで、近隣に待機中だったスタッフを30分ほどで向かわせることにしました。

更新日: 2020-03-19

自宅のマンションのトイレが詰まっていて使えないので作業をお願いしたいと横浜市西区浅間のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。今日の夜に作業に来てほしいとのことです。

平日は毎日仕事からの帰宅が22時を回るとのこと。マンションでトイレが1つしかない上に、近所のコンビニにもトイレはなく昨日大変な思いをしたので、今日は修理をお願いしたいとのことでした。確実に家にいる23時頃に作業希望だったので23~23時半に伺うとご予約になりました。トイレ詰まりの原因はわからないがペーパーの詰まりではないか?とのこと。作業スタッフが現場調査をすると、やはりペーパー詰まりが原因のようでした。ローポンプで圧力をかけて詰まりを解消。深夜の作業でしたが、機械を使わずに済んだのでご近所の迷惑にもならずに良かったです!

更新日: 2020-03-13

「横浜市西区浅間にある飲食店のトイレが詰まってしまっているので、営業時間前までに修理に来てほしい」と、40代くらいと思われる男性店長さんからお電話をいただきました。開店時間は17時とのことでした。

お電話をいただいたのは11時頃だったので時間的には余裕を持ってお伺い修理ができそうでした。お客様も従業員の方も使用するトイレで2つあるうちの2つとも詰まっている状態のようです。店長さんいわく、排水管が詰まっているのか水が逆流してくる感じで便器のギリギリまで水が上がってくる状態とのことでした。お時間すぐに40~60分で行ける作業スタッフがいたのでお手配。排水管内でペーパーや汚物等が詰まっているのに加え、匂いも気になったため高圧洗浄機にて配管ごと清掃して、詰まりも匂いもトラブル解消となりました。

更新日: 2020-02-28

「一晩様子を見ていたが、朝になっても、やはり詰まっているので見に来てほしい」と、横浜市西区浅間の男性から連絡をいただきました。詰まっているのは、2階建ての戸建ての家の1階のトイレとのことです。

2階のトイレが使えるので、時間は大丈夫だが、ラバーカップでやっても改善されないし、2階のトイレもなんだかゴボゴボなっているので、見てもらわないとまずいかな、と思われたそうです。最速で行ける横浜市西区浅間エリアの作業スタッフが20~40分で向かえるとご案内。1階のトイレ詰まりの原因は不明でしたが、詰まりは意外と強く、高圧洗浄作業をお勧めしたそうです。多分2階も改善されると思うが、経過見てほしいと伝えたとのこと。とりあえず、詰まりは解消されたようです。

更新日: 2020-02-17

60代くらいの男性から「お風呂のシャワーなんだけど、ヘッド部分と、あと蛇口と繋がってる根元の部分からもポタポタ漏れてくるんだよね。」とお困りの電話がありました。横浜市西区浅間のマンションにお住まいでした。

まず、このとき近くで作業していた作業スタッフに確認し、この後1~2時間後に行けることを男性に案内して了解をもらいました。男性は、「パッキンなんじゃないかなと思うんだけどな~」と言っていたので見せてもらうと、シャワーの本体がダメになっていることが分かりました。そのため修理で直しきれないことを伝え、本体交換を案内。そういうことならと納得してもらえ、部品の在庫は手持ちであったのでそのまま作業させてもらいました。

更新日: 2020-01-31

60代くらいの男性から「お風呂のシャワーなんだけど、ヘッド部分と、あと蛇口と繋がってる根元の部分からもポタポタ漏れてくるんだよね。」とお困りの電話がありました。横浜市西区浅間のマンションにお住まいでした。

まず、このとき近くで作業していた作業スタッフに確認し、この後1~2時間後に行けることを男性に案内して了解をもらいました。男性は、「パッキンなんじゃないかなと思うんだけどな~」と言っていたので見せてもらうと、シャワーの本体がダメになっていることが分かりました。そのため修理で直しきれないことを伝え、本体交換を案内。そういうことならと納得してもらえ、部品の在庫は手持ちであったのでそのまま作業させてもらいました。

更新日: 2020-01-16

横浜市西区浅間の50代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「家のトイレが詰まっちゃったので、早急に来てもらえませんか?」とのご依頼をいただきましたので、早急にお調べをお取りしました。

「実はトイレットペーパーが詰まる前に、家族が何かを落としたみたいで、詰まってたみたいなんです。時間が経つと水が収まっていて、気が付かず私が入って流そうとしたら、流れなくて詰まっているんです。」との事でしたので、触らないようご案内。早急に横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い30~40分前後でお伺いが可能でしたので、早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、消臭剤の小さな蓋を落とされていたようで、配管の中で詰まっていました。便器を外しての大きな作業になりましたが、無事作業完了し、喜んで頂きました。

更新日: 2019-12-27

横浜市西区浅間にあるパチンコ店の従業員の方からのご依頼。「お客様用トイレが詰まってしまって水浸しになっている」とかなり焦った様子で入電がありました。お客さんの嫌がらせかもしれませんが放ってはおけないので、急ぎで対応してほしいとのことでした。

お客様用のトイレで、詰まっている原因はわからないとのこと。男性用個室が4つあるが全部詰まってるかもしれないとのこと。急いで向かってほしいとのことで、すぐに作業スタッフに確認。最短30~40分ほどでご案内すると、「あー来てもらえるんですね。よかったー」と安堵していました。作業は、ペーパーが大量に流されていたことによる詰まりで、特に大掛かりなものにならずに詰まり解消。おそらく、パチンコで負けたお客様が腹いせでおこなった嫌がらせのようです。

更新日: 2019-12-12

朝の9時ごろ、横浜市西区浅間にお住いの30代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「家のトイレが詰まったので、来て頂けますか?」とのご依頼をいただき、状況を詳しく伺いました。

詳しく話を伺うと「もしかしたら、トイレに子どもが検尿カップを流してしまったかもしれないです」との事。こちらも良くあるお話で、学校での健康診断が重なる時期には毎日のようにかかって来る案件です。私も子どものころトイレの中に落としてしまった覚えがあります。トイレは2階にもあるとの事でしたが、使えないままではご不便です。早急にお調べを取り、30~40分でお伺いが可能とご案内。奥様が立ち会って下さるとの事で、早急に作業スタッフを向かわせました。原因はやはり検尿カップが詰まっており、便器を外しての作業となりました。

更新日: 2019-11-29

横浜市西区浅間の女性から連絡がありました。数年前に作業させて頂いたリピーターのかたです。今回は違う箇所からの水漏れとの事。あまり時間がないご様子でしたが作業時間もあるので大丈夫か確認。

以前はトイレの水漏れでしたが、今回は洗面所の下部分が濡れているとの事でした。配管部分からの水漏れですね。作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。仕事の時間あるので急いでほしいと言われましたが、作業時間もある為余裕もって頂くよう伝えました。配管の管が亀裂していた為そこから使うたびに少しづつ漏れていたようです。新しい物への交換をして完了したようです。お客様はソワソワしながらも、静かに見守って下さったそうです。

更新日: 2019-11-14

横浜市西区浅間の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「トイレの、調べたらボールチェーン?っていうところが壊れているみたいなので、交換してもらえますか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

幸い、横浜市西区浅間担当の作業スタッフが30~40分でお伺いが可能でしたので、「早急にお伺いしますので、触らずにお待ち下さいね!」とご案内。作業スタッフを向かわせました。伺うと、お客様の仰る通り、ボールチェーンが故障していた為、部品の交換。無事作業完了致しました。すると、お客様から、「実は台所も最近流れが悪いんだけど、見てもらえる?」とのご要望をいただき、台所も拝見することに。こちらもパッキンの交換をさせていただき、ご満足いただきました。

更新日: 2019-11-01

横浜市西区浅間にお住いの70代くらいの男性から、「玄関先にある水道なんだけど、ものが当たっちゃって水が噴き出しちゃったんだよ~。近所の人に水は止めてもらったんだけど急いで来てもらえないかな?」と電話がありました。

止水栓を閉めたことでなんとか噴出は止まったようですが、まだチョロチョロと水漏れしているようで、男性はかなり焦っている様子でした。そのためすぐに作業スタッフに確認し、30~60分で向かわせました。急いで現場へ行ってみると、思ったよりも破損が大きく、玄関先が水浸しになっていました。問題の水道は補修ではまかなえない状態だったので、給水管を一部交換することになりました。修理できたことで、男性も安心されていました。

更新日: 2019-10-23

30代位の男性、横浜市西区浅間の居酒屋のスタッフの方から、トイレにアイコスを落としてしまった。自動洗浄だったので「アッ!」と思ったらもう遅い見えないところに流れていってしまった。店舗の営業前になんとかしてほしいとお電話ありました。

「ズボンのお尻のポケットから落ちちゃった。これってやっぱり詰まっちゃいますよね~!? まずいですよね」と焦って繰り返されてます。横浜市西区浅間の水回り担当スタッフに確認「明らかに固形物を流してしまっているのでひっかかりの状況によっては大がかりに詰まってしまうことがあるのでもう流したりもしないでそのままにしておいてください、恐らく便器を取り外しての作業になるので料金は高額になるが現場で決済お願いします。40~50分でお伺いします」とご案内。明らかに自分の責任なのでと無事に解消しました。

更新日: 2019-10-08

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの60代くらいの男性からお電話があり、「古いマンションで、台所の蛇口が錆びてて水が漏れちゃうから、修理というかもう交換してほしいんだよね」との相談。

お電話頂いた当日は用事があるようで、翌日来てほしいとのことだったので、翌日のお昼前後で予約手配しました。到着後、蛇口見させてもらうと、確かにかなり劣化してて、こちらとしても修理より交換がいいなと思ったほどです。持ってる部品で在庫はあったので、ご料金などお話し、了承頂けたので交換しました。大体1時間前後で作業は終わったと思います。新しくきれいになり、お客様も「良かった~。きれいになったし、また使えるようになって嬉しい」と喜んでいただけました。

更新日: 2019-09-24

横浜市西区浅間の会社の総務課の女性から、給湯スペースの下の扉をあけたところが湿っている。目に見えてポタポタしてたりはしないが水漏れしているのかもしれないので見に来てほしいとお電話ありました。

「これから梅雨のじめじめした季節、これ以上ひどくなって水漏れからカビがはえてきたりしては困るので早く直してほしい」とお電話ありました。横浜市西区浅間の水まわり担当スタッフに確認「下の扉を開けたところが蛇腹になっているか、パイプになっているかだとそちらの劣化などの可能性がありますので部品の交換になるかと思います」弊社は作業時に現場でお支払い決済になることをお伝えご了解いただきましたので、お昼休憩を避けて60~90分位でお伺いしました。

更新日: 2019-09-10

横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいと思われる男性から、「自宅にあるトイレの水が止まらないので、現状止水栓を閉めて止めている。見に来て修理してほしい」と土曜日のお昼前くらいにお電話がありました。

「最初はタンクの水がたまらなくなってしまい、水が出ないという症状だったので、ちょっとタンクを開けて修理してみたんです。直ったと思っていた二日後位から今度は便器の中に出てくる水が止まらなくなってしまってお手上げです」とお客様観念した様子。近くに作業スタッフがいたため、30分程で到着できるのでそのまま止水栓を止めたままお待ちいただくようにご案内して成約。トイレのタンク内の部品を調整して無事に終了したようです。

更新日: 2019-08-23

横浜市西区浅間の20代くらいの女性のお客様より、「お家のトイレの水が止まらないんですけど、どうしたら良いですか?」ととてもご不安な様子でお電話をいただきましたので、至急ご安心いただけるようご案内差し上げました。

「すぐに行ける作業スタッフを手配するのでご安心下さいね」とお伝え。まず、他の受付のものがスタッフの時間等を調べている間に、お客様に止水栓のご案内をさせていただきました。「えっそんなところあるんですか?」とのことで、確認してもらいましたが、普段触ることが無い場所で、ご自身の力では回すことが出来ない様子。幸い横浜市西区浅間担当の作業スタッフが20~30分でお伺い可能だったので「今から向かいますので、ご安心下さい」とお伝えし、至急作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-08-08

横浜市西区浅間の男性から、洗濯機の蛇口から水が漏れるが、蛇口をひねらなければ停まるとのこと。築年数も経っていて古い家なので蛇口交換考える必要あるかもしれないというので、現場で相談するようご案内。

蛇口をひねらなければ止まると言うので、パッキン等ではないかと思われるが、蛇口交換も含め相談ということになりました。作業スタッフは30~40分で伺うとご案内。現場で蛇口見てみると、パッキンの摩耗、また蛇口のネジのゆるみ等があったので、交換作業とネジの締め直し作業で蛇口に関しては問題なかったようです。蛇口開いても水が出ないことも確認できたので、今回は、そのまま使用することになりました。

更新日: 2019-07-29

「横浜市西区浅間に住んでいる者なんですが、なんだかキッチンの蛇口を閉めてもポトッポトッと音がしているんだよね~。だいぶ昔から使っている蛇口だからね~」と60代位の男性からお電話がありました。

昔から使用しているひねって回す蛇口のようです。「土日はやっぱり料金変わるの?」と聞かれたので、「平日も土日も料金は変わらないですよ」とお話すると「それなら今日お願いしちゃおう!」とのことで見に行くことになりました。パッキンの劣化による水漏れだったため、そのままパッキン交換をして無事に作業終了。「初めて水道屋さんを呼んだけどあっという間に来てくれて、あっという間に終わってびっくりしたよ。また何かあったらお願いするね」と名刺をもらってくれたようです。

更新日: 2019-07-12

40代くらいの男性から、水のトラブルでお問い合わせがありました。トイレタンクにぶつかってしまったようで、壊れた部分から水が漏れるようになり、トイレが使えない状態のようです。横浜市西区浅間の集合住宅に来てほしいとのことでした。

お話頂いた横浜市西区浅間の集合住宅に住んでいるのは、お電話いただいた男性のお母様だそうです。ちょうどお仕事がお休みだったようで、すぐにお母様の自宅へ行き、現場状況を確認してから弊社にお電話くださったそうです。大型連休中でかなり混み合ってはいましたが、横浜市西区浅間エリア担当の作業スタッフが30~40分で到着出来るよう状況でした。息子様である男性もお立ち合い頂くとのことで、ご予約を取りました。作業はスムーズに終了し、すぐに詰まりが解消されました。

更新日: 2019-06-27

横浜市西区浅間にお住まいの40代くらいの女性のお客様より。ご自宅のトイレが詰まってしまった。「もう21時過ぎだけど、今日って来てもらえるんでしょうか…?」とご不安な様子でご入電でした。

原因はトイレットペーパーの流し過ぎによるもの。最初に他社に電話したが、今日は行けないと言われてしまったよう。すごく時間を気にされていました。横浜市西区浅間エリア作業スタッフに確認すると、120分と40~60分の2名の時間をご案内。「今日来てもらえるんですか~?!助かります、お願いします!」とお喜びになっていました。早い方で手配し、作業スタッフをすぐに向かわせました。予定より早めに到着でき、無事作業終了したと報告あり。

更新日: 2019-06-14

30代くらいの女性からで洗濯機の水トラブルでご入電がありました。「洗濯機パンの排水が詰まってて、なんとかしてほしい」とのこと。お住まいをご確認すると横浜市西区浅間のマンションとのことでした。

午前中の早い時間にお電話いただきましたが、その日は少し予約が混みあっている状況。最短でも60~90分はお時間をいただく者のご案内となりました。「特に水は漏れていないしその時間で問題ないです」と言っていただけました。横浜市西区浅間担当の作業スタッフが現場にお伺いさせていただき、排水を見させてもらうと、細かいゴミがたくさん詰まってて流れが悪い状態でした。詰まりの除去をし、作業は30分ほどで終わりました。

更新日: 2019-05-31

横浜市西区浅間にあるビルのオーナーさんからのお電話。自宅もビル内にあるが、自宅とは別のフロアにある男子トイレ。トイレのタンクの下あたりから水が漏れているとのことで、修理のご希望でした。

1週間くらい前から少し水漏れしていることに気づいていたが、ごく少量だったので様子を見ていた。ところが今日見たら水漏れがひどくなっていたので急いで水道屋を探して電話した、とのこと。50分前後で到着した横浜市西区浅間担当の作業スタッフからの報告では、タンク内の「サイフォン管」という部品が不具合の原因だったようです。新しい部品に交換することですぐに水漏れ解消でき、「こんなに早く直せるんだね」と、お客さまに感謝されたとのことでした。

更新日: 2019-05-16

横浜市西区浅間にお住まいという30代くらいの女性から「トイレが詰まっちゃっているのか、便器の中の水位が上がってきてるんです」と、焦った様子でのお電話を頂きました。かなりお急ぎのようだったので、まずエリア担当に予約状況の確認をしました。

現場は横浜市西区浅間の一軒家。特にお心当たりはないということをお伺いし、横浜市西区浅間担当の作業スタッフに確認を取ったところ、ちょうど近くで作業をしていたようで20~40分での到着が出来るとのことでした。まずお時間をお伝えさせていただいたところ「そんなに早く来ていただけるんですね!本当助かります…」と、お客様の焦ったお気持ちが落ち着いたようでした。それから詳しい現場の状況などをお話頂いた上で「ぜひ宜しくお願いします」と正式にご依頼になりました。

更新日: 2019-04-26

30代前後と思われる女性の方からご入電。「トイレ掃除をしていたら、トイレと床の間から水漏れしているのに気が付いたんです」とのこと。現場は横浜市西区浅間の一戸建て。旦那様が帰宅する時間に合わせてきてほしいとのことでした。

奥様がご入電があったのは午前10時頃でしたが「旦那が帰宅する19時頃の予約は可能ですか?」とご質問。横浜市西区浅間担当の作業スタッフに時間を確認したところ、その時間帯は予約が空いていたのでそのままご予約に。旦那様立ち合いのもと、作業をし、お二人一緒にトラブルが解消したのを目で見て確認していただきました。「これで安心して使えます、ありがとうございました」とお二人から感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-04-18

「トイレのタンクのチェーンが切れているようで、それが原因なのか、便器の中に水がずっとでっぱなしの状態になっていまして…なるべく早く見て欲しいんです」と横浜市西区浅間の40代くらいの女性よりお電話がありました。

ずっと水がちょろちょろ出ているので、トイレを流すのも怖くて使えないとのこと。止水栓もうまく止まらず、そのままの状態なのですぐに来てほしいとのことでした。朝一番の時間帯で混み合っていたため60~90分でご案内。ご自宅マンションだったので、玄関の外の部分に部屋全体の止水栓があると思うので、そこを止めてお待ち頂くようにご案内。実際電話越しに止水栓を止めてもらった事を確認。「これで安心して待っているわ」とお客様少し安心した様子でした。

更新日: 2019-03-28

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの高齢女性より、「自宅のトイレが流れなくなってしまった。トイレに行けなくて困っているので直ぐに来てほしい」とお困りのお電話がありました。近所のホームセンターに駆け込み、弊社の電話番号を聞いたそうです。

タンク横のレバーを引いても何の感覚もなく、まったく流れないそうで「いまおじいさんがいろいろいじってみている」と言うので、症状が悪くならないよう、できるだけ触らないで待たれるようご案内しました。30~40分程で伺える作業スタッフがおり、お急ぎだとのことですぐに向かわせました。トイレのタンク内の不具合でしたが、10分程の作業で直すことができました。トイレに行けないと思うととても不安になり、焦ってしまったとのことでしたが、無事に使えるようになり、ご夫婦で笑顔を見せてくれました。

更新日: 2019-03-22

「2~3日前に1階の店舗のトイレがつまり自力で直してみたが、今日は2階の自宅の方のトイレが詰まってしまった。もうお手上げなので助けてもらえますか?」と横浜市西区浅間の40代くらいの男性よりお電話をいただきました。

2~3日前の1階店舗のつまりの時は、汚水のマンホールから水が溢れてきたとのことで自力で解消。「1階と2階の配管は繋がっていないと思うけど、もうあとはプロの方にお任せします(笑)」とのことでした。横浜市西区浅間エリアの作業スタッフが60~90分くらいで現場到着。お客様のお話通り、配管は別でしたがどちらも詰まってしまっていて、高圧洗浄の機械を使ってつまりを改善したようです。「これで安心してトイレ使えるので助かりました!」と家族皆で喜んでくれたようです。

更新日: 2019-03-15

横浜市西区浅間にお住まいの50代と思われる男性より「下水が詰まっちゃったんだよ」とご連絡を頂きました。どうやらトイレがうまく流れずに溢れてきそうとのことで、もっと深いところだと思うとのことです。お時間頂いたのは連休最終日の夕方、とても混み合うお時間帯でした。

横浜市西区浅間エリア担当の作業スタッフに予約状況を確認しようとしたところ、お客様が「ホームセンターで長めの管を買ってきて、自分でやってみたけど全然直らないんだよね~」とお話されていました。作業スタッフにもその旨を伝えたところ、下水のほうが原因だと高圧洗浄作業になる可能性もあるとのこと。その場合大きな音が響くため夜間の作業はあまりおすすめ出来ず…。お客様にご案内すると、「それじゃ明日の朝で構いません」と仰っていましたので、朝一でご予約をお取りし成約となりました。

更新日: 2019-03-07

横浜市西区浅間に会社がある方から「急ぎではないけどトイレの水が少しずつ流れたままになっているので都合のいい時に見に来てほしい」との事でした。対応スタッフの時間を調べ、時間調整をします。

水が流れたままの状況には、つい最近気が付いたようでした。要をたした後にレバーを倒して流した時に動きが悪い感じでした、それが原因か分からないけど、チョロチョロと水が流れたままになってしまったようでした。急ぎでないと言いながらも「やっぱり気になるので、平日の9時~17時の間で予約したいです」。この後40~60分程度で向かえる横浜市西区浅間エリア担当スタッフがいたので「本日対応はどうですか?」と案内した所、だったら是非お願いしたいと向かう事になりました。後で作業員から報告があり、便器が古くて部品がもうないみたいでした。この機会に便器自体を交換することになりました。

更新日: 2019-02-28

横浜市西区浅間のアパートに住まれてる30代の男性から、家の水道から水が全く出ない。寒波の影響かとテレビで同じようなことを言っているので、なんとかしてほしいとお電話ありました。

先日の最強寒波の影響で水回り全般にもかなりな被害。賃貸のアパートにお住まいだとおそらくお客様のお部屋だけでなく建物全体の水道の配管の凍結が考えられるので、まずはお隣の方も同じ状態か聞いてみて大家さんなどで費用の負担になってくるかもしれないのでと一旦ご相談をお勧めしました。その後再度入電あり、大家さんもどうしたらいいかわからないので、とにかく自分で探して直してもらってくださいと、大掛かりになる可能性もありますが現場での支払いをお願いしたうえで、横浜市西区浅間の担当スタッフをお伺い、無事に作業させていただきました。

更新日: 2019-02-22

横浜市西区浅間にある高齢者住宅の運営会社の方から、トイレが詰まって排水ができないので来てほしいとのお電話がありました。おそらく入居の高齢者の方が尿取りパッドを流してしまったと思われるとのことです。

トイレは複数あるのでそんなに緊急ではないが、やはり今日中には使えるようにしてほしいとのこと。連休明けで混みあってはいましたが、お昼前後と夕方くらいの2種類の時間をご案内し、やっぱり早い方がいいと12時ごろの訪問で横浜市西区浅間の作業スタッフを手配しました。実際に作業をしてみるとやはりパッドが詰まっていたとのことですが、幸い詰まり箇所が作業しやすい場所だったので30分程度で終了できたとの報告がスタッフから上がりました。

更新日: 2019-02-19

横浜市西区浅間の男性からトイレ詰まりのお電話でした。ただトイレの詰まりだけでなく、外の配管からも水が漏れだしているとのこと。「たぶんトイレ詰まりと関係があると思うんだけど…」とお客様は言っていました。

思いあたる原因は、健康診断で飲んだバリウムが便と一緒に出てけっこう大量に流したことくらいとのこと。料金も気にされてましたが、トイレ部分だけの作業では終わらない可能性も高く、外の配管部分の水漏れとなると高圧洗浄になる可能性もあると説明。お客様に了解をもらい、横浜市西区浅間エリアの作業スタッフを急いで手配しました。作業後の報告を見ると、やはり高圧洗浄での作業となっていました。具体的な作業内容はわかりませんが、外の配管が詰まったためトイレが詰まったのでしょう。

更新日: 2019-02-13

横浜市西区浅間にお住まいの30代くらいの女性から「台所の排水口が詰まってしまって…」と焦ったようなお声でのお電話を頂きました。「前にも一度お世話になりました」とお伝えくださり、すぐに対応できる者に時間を問い合わせました。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ横浜市西区浅間の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

更新日: 2019-01-31

横浜市西区浅間にお住まいの60代くらいの女性より「家のトイレが詰まってしまった」とお電話がありました。一応水は流れはするけど、水が引くのにかなり時間がかかるとのことでした。特に詰まりの心当たりはないようでした。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える横浜市西区浅間エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

更新日: 2019-01-22

横浜市西区浅間でテニススクールを経営されているお客様より、水回りのことで相談のお電話をいただきました。なんでも敷地内の地面の中にある元栓の根元から、水漏れがしているということで修理してほしいとのことでした。元栓自体もなんかグラグラしているようだ、と言っていました。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った横浜市西区浅間エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40~60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね?よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

更新日: 2019-01-17

横浜市西区浅間にお住まいの30代くらいの女性から、トイレ詰まりで困っていると電話がありました。トイレの水が流れないため、徐々に水位が上がってきている。そのうち水が溢れそうなので、詰まりを解消にきてください、とかなり焦った様子でした。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか?と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い横浜市西区浅間エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

更新日: 2019-01-09

横浜市西区浅間の会社にお勤めの30代くらいの男性から入電がありました。「店舗の洋式トイレをもう使っていないので、取り外して廃棄しようと思っている。便器の取り外しや廃棄などもやっていますか?」とのお問い合わせでした。取り外しと廃棄のみという問い合わせは珍しい問合せだったので、横浜市西区浅間エリアの作業スタッフに聞きました。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

更新日: 2018-12-27

横浜市西区浅間のアパートにお住まいの男性からお困りのお電話でした。トイレの水が止まらなくて困っている。さっきから大家さんや管理会社に電話してるけど連絡つかないので、スマホで検索して当店を見つけて電話をくれた、とのことでした。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。横浜市西区浅間エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40~60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

更新日: 2018-12-19

横浜市西区浅間のマンションに住んでいる高齢の男性から、いつもと同じようにトイレを使って流しただけなのに、急に水が逆流してきてしまった。原因もわからず、どうやって対処していいのかもわからない。なんとかしてほしいとお困りの様子でした。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です(笑)。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて横浜市西区浅間の作業スタッフの最速到着時間40~60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

更新日: 2018-12-13

横浜市西区浅間内にある会社にお勤めの30代くらいの女性から、会社のトイレが男女トイレともに詰まっていて困っているとの電話でした。原因などは不明で、とにかく現在は使えない状態なのでなるべく急いで来て欲しいとのことでした。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは?」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2~3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。横浜市西区浅間内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20~30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2~3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-12-04

横浜市西区浅間の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「自宅のトイレの調子が良くないので見てほしい」とのお電話をいただきました。お話を聞くと、1階と2階に1つずつトイレがあり、どちらも気になる部分があるので、プロのスタッフに見てほしいとのことでした。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。横浜市西区浅間エリアの作業スタッフに確認したところ、30~40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

更新日: 2018-11-27

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの男性の方から慌てた様子で電話がありました。「トイレが壊れてしまって水が出っぱなしになっている。どうすればいいですか!?」まずは落ち着いてもらってから、トイレの止水栓を止めて水を止めるように説明しました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、横浜市西区浅間エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

更新日: 2018-11-20

横浜市西区浅間にお住まいの男性の方より水まわりのトラブルでお電話がありました。内容としては、台所のシンクの下の排水のところから水漏れしているとのこと。家は賃貸ではなく戸建てで一人で住まわれているので、家にいる時間に来て欲しいとの要望がありました。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね?」と不安な様子でしたが、横浜市西区浅間は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!? ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20~30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

更新日: 2018-11-13

50代くらいの男性から、実家のトイレのタンク交換をお願いしたいとお電話がありました。「不動産屋での対応だと1週間くらい後になると言われた。しかし高齢の母親が一人暮らししていて不便なので、もっと早いところを探している」ということでした。場所は横浜市西区浅間でした。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる横浜市西区浅間は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

更新日: 2018-11-06

排水桝(ます)が詰まってしまったのか、自宅の外にあるマンホールから汚水が溢れてきてしまっている、と入電がありました。現場は横浜市西区浅間で、その家にお住まいの方の代理で管理会社の方からのご依頼でした。汚水が溢れているとは尋常ではありません。すぐに横浜市西区浅間に最速で行ける作業スタッフを調べました。

話を聞くと、横浜市西区浅間の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

更新日: 2018-10-30

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいの50歳くらいの品の良い話し方をされる女性の方からの電話でした。家のトイレの水が止まらなくなってしまって困っているようでした。もう少しで溢れそう、ということだったので、トイレにある止水栓を止めて待ってもらうよう説明しました。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。横浜市西区浅間エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

更新日: 2018-10-23

横浜市西区浅間のマンションに住んでいる若い女性から、トイレつまり解消の依頼でした。「トイレにウェットティッシュをうっかり流してしまったんです。初めてのことなので焦っちゃって…」と不安そうな声でのお電話でした。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ横浜市西区浅間で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20~30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

更新日: 2018-10-16

横浜市西区浅間にある飲食店の従業員の方より、店舗の調理場の排水管のパイプが外れてしまい、そこから水が勢いよく漏れてきてしまっている。今は元栓を閉めて対応しているが、このまま閉めた状態では調理もできないし困るので、急いで修理に来て欲しいという依頼でした。

横浜市西区浅間エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40~60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました(稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります)。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

更新日: 2018-10-10

高齢と思われる男性から、いきなり「トイレの便器をつけてほしい」と電話口で言われました。便器をつけることはできますが、状況がわからないと作業スタッフの手配などもできません。まずは自宅がどこか郵便番号から聞くと、郵便番号はわからないというので市区町村を聞くと横浜市西区浅間でした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-10-02

横浜市西区浅間のアパートにお住いの男性から、トイレ詰まりのお困りの電話をいただきました。トイレの水が完全に流れない状態で、かつ上の階の人がトイレを使うと溢れてくる状態とのこと。詰まりは昨日からで、溢れるようになったのは今朝からと言っていました。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。横浜市西区浅間のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

更新日: 2018-09-26

横浜市西区浅間の女性の方から「トイレの水が流れなくなっちゃったので急いで来てください」とお困りのお電話がありました。理由を聞いたところ、たぶん猫砂を流したので、それが詰まったのではないかと思う、とのこと。それ以外に思いあたる原因はないとのことでした。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

更新日: 2018-09-19

横浜市西区浅間の30代くらいの女性の方からの依頼でした。トイレのタンク手前の配管から水漏れがしているので、修理してほしいというご依頼でした。それほど量は多くないけど、ポタポタと一定量の水が垂れ続けているようです。配管部分は現場を見ないと原因が特定できません。

90分かかるものと40~50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

更新日: 2018-09-11

まだ残暑が厳しい中、横浜市西区浅間のマンションにお住まいの女性から「家のトイレの水が止まらなくなってあふれそうなんです。今すぐ来てください、お願いします!」と、かなり焦った様子でお電話がありました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

更新日: 2018-09-04

横浜市西区浅間の主婦と思われる方から「トイレの手洗い管のところから水漏れがしているので直してほしい」という内容でした。当店のHPではトイレつまりがメインと思われたのか、電話で最初に「トイレのつまりじゃないけど対応できますか?」と聞かれました。もちろん水まわり全般OKです。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

更新日: 2018-08-28

横浜市西区浅間の男性の方からのお困りごとでした。トイレのタンクに水が溜まらずに、水が便器に流れっぱなしになってしまっている。とりあえず止水栓を止めているが、このままではトイレが使えないので、早めに来てほしいとお電話ありました。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

更新日: 2018-08-22

歯医者さんの女性スタッフから「患者さんと従業員が使うトイレが詰まってしまって水の流れが悪いので、早急に対応願います」とお困りの電話がありました。場所は横浜市西区浅間だったので、すぐに対応可能な作業スタッフを調べました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30~50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

更新日: 2018-08-08

横浜市西区浅間の男性からトイレ詰まりの依頼でした。水の流れが悪く、少しづつしか流れない。時間が経つと通常の水位になるけど、流した直後は便器いっぱいまで水がたまって、そのうち溢れそうで怖いので見に来て欲しい、とのこと。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40~60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40~60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2018-07-24

トイレの水を流すレバーが取れてしまい、水が溢れている。一刻も早く来て直してほしい。今日来てくれますよね?どのくらいで来れますか?とかなり焦った感じで、早口で話してくる横浜市西区浅間にお住まいの女性からのお電話がありました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック(止水栓)の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

更新日: 2018-07-18

横浜市西区浅間にお住いの中国籍の方から。流ちょうな日本語で、微妙にアクセントが異なるだけで会話にはまったく支障がありません。トイレに猫砂を流したら、流れが悪くなったため、解消してほしいとのご依頼でした。すぐに作業スタッフを手配し、最速の40分前後の時間で案内しました。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

更新日: 2018-07-10

横浜市西区浅間の男性から「トイレが詰まったので来てほしい」とのお電話でした。全然水が流れず、便器から汚物が少し溢れてしまっているとのことで、少しでも早く来て欲しい。異臭もしていて、トイレが流れないから掃除もしていないとのことでした。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2018-07-04

横浜市西区浅間の主婦の方から、トイレ詰まりのご依頼でした。詰まった原因は特に心当たりないが、お子様が何かいたずらしたのかなぁ…とのことでした。アパートでトイレが1つしかなく、近くにお店もないので急ぎで来てほしいと感じ取ることが出来ました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

更新日: 2018-06-26

横浜市西区浅間のマンションにお住まいの男性より、自宅のトイレ詰まりでお電話がありました。完全に流れないわけではなく、水の流れが悪くて時間がかかるようです。お客様に特に心当たりはなく、ペーパー詰まりだろうと言う事でした。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

更新日: 2018-06-19

トイレが詰まってしまったとのことで、横浜市西区浅間のお客さまからご依頼をいただきました。原因はわからないけど、使用者が多いので、少しでも早く来てほしいとのことでした。電話は建物の管理をされている方で、お支払いと立ち合いもその方ということでした。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

更新日: 2018-06-13

横浜市西区浅間にあるカラオケ店の従業員の方より入電。1階のトイレの配管が破損してしまったのか、水漏れをしているとのこと。現在、止水栓を止めて処置しているが、営業中のためずっと止めている訳にもいかないので早めに処置して欲しいとのことでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

更新日: 2018-06-05

横浜市西区浅間の女性からお困りのお電話がありました。自宅の外にある汚水桝(ます)が溢れてしまったので、なんとかして欲しい。溢れてしまっているので、なるべく早く来てほしいとのこと。作業内容によっては高額になるとご案内して了承いただきました。

最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

更新日: 2018-05-30

横浜市西区浅間にあるヘアーサロンから水まわりの問合せがありました。お店で使っているシャンプー台の蛇口からお湯が出なくなった。明日はお店が忙しいので今から修理に来て直してもらいたい、との内容でした。すぐに行ける作業スタッフの時間を調べました。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

更新日: 2018-05-23

横浜市西区浅間に住んでいる大学生からでした。部屋にあるトイレが2~3日前から流れが悪くて今日は全然流れなくなったというお困り内容でした。お客様は自分でも学生とその時に言っていて「とにかくあまりお金を持っていないので、金額が心配」と、まずは料金と時間を先に教えてほしいと言っていました。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

更新日: 2018-05-16

横浜市西区浅間にお住まいの60代の男性から電話がありました。庭にある水道のパイプに穴が開き、水が漏れてしまっているとのこと。GW中に孫たちが集まり、庭でバーベキューをする予定だから、早急に直してほしいとのご依頼でした。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

更新日: 2018-05-09

横浜市西区浅間の戸建てに住む方から、2階のトイレが前から詰まっていて気になっている。いつも帰りが遅いんだけど、今日は仕事が早めに終わりそうで18時くらいには帰れそうだから電話してみた、とのことでした。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて・・・とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18~19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

更新日: 2018-05-02

お風呂場のお湯と水を切り替える蛇口の部分から水がポタポタと漏れて止まらない。古いから壊れたのか、パッキンがダメなのかわからないけど、修理に来てくださいと横浜市西区浅間の女性の方から電話がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

更新日: 2018-04-25

トイレの水が止まらない、とかなり焦った感じの声で若い女性から問い合わせがありました。夜間ということに加え、予約がいくつか入っていたためもっとも早い時間で60~90分でした。「そんなに待てない、溢れちゃう」と成約になりませんでした。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-18

本日、横浜市西区浅間に引越してきたばかりのお客様でした。トイレに入ったところ水が出ない。他の場所からは普通に出ているからトイレの問題?管理会社も休みで連絡が取れないし、どうしたらいいかとの相談でした。

「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

更新日: 2018-04-10

横浜市西区浅間にあるシェアハウスのトイレが詰まってしまったとのことで、管理している会社の方からご依頼をいただきました。原因も分からない、居住者がとにかく困っているので、早く来てほしいとのことでした。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40~60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

更新日: 2018-04-04

横浜市西区浅間にお住まいの女性から「電気量販店でウォシュレット本体を安く買ってきた。自分で交換しようと取扱い説明書を見ながらやってみたけど、やっぱりよくわからなくてできない。取り付け方を教えてほしい」とお電話ありました。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

更新日: 2018-03-28

横浜市西区浅間の主婦と思われる女性から、台所の流しが詰まっているのか流れが悪く、排水口からは生ごみのような臭いもしてきたので気分が悪い。早く直してほしいとお電話ありました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40~60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

更新日: 2018-03-22

横浜市西区浅間にお住まいの年配の男性からの依頼でした。外の水道管から水漏れしているのか、水が噴き出して庭が水浸しになっている。元栓もどこにあるかわからない、なるべく急ぎで対応して欲しいとのことでした。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40~50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

更新日: 2018-03-13

帰宅したらトイレが詰まっていた。原因も不明。こんな夜中に来て貰えるのだろうかと不安な様子で連絡ありました。横浜市西区浅間なので数名の作業スタッフが向かえる場所とご案内。

60~70分のものと30~60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

更新日: 2018-03-08

台所のシンク下の配管が破裂したのか、配管部分から水が漏れてくる。こんな時間でも直して直してくれますか、と横浜市西区浅間にお住いの女性から夜11時過ぎに問合せがありました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40~60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

更新日: 2018-02-28

横浜市西区浅間のホテル従業員の男性より入電。共用部分のトイレに生理用品か何かを流してしまったのか、詰まっているとの事でした。お客様自身でラバーカップを使用してみても詰まりが解消しなかったため当店にお電話して頂いたようです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

更新日: 2018-02-21

横浜市西区浅間のアパートに住まわれている男性のお客様からの入電でした。トイレが詰まっているので、早急に対応して欲しいとのご依頼でした。原因は不明とのこと。もちろん原因不明でも詰まり解消できますのでご安心を。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

更新日: 2018-02-15

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいのお客さまより、水道が凍結して外の水道管から水があふれているとのご依頼でした。とりあえず元栓を閉めるようご案内しましたが、元栓の場所もわからないとお困りでした。

連日の氷点下の冷え込みで、同様のご依頼が殺到。水まわりの作業スタッフの予定もパンパンで、予約も取りづらい厳しい状況でした。他の作業の進行状況によって行けそうになったらお電話をして伺うという条件でお話しして承りました。時間がお約束できないという申し訳ない条件でしたが、どこもいっぱいで電話も繋がらないとのことで受付してくれるだけでもありがたい、とのことでした。結果、19時過ぎにはなりましたが当日中になんとかお伺いして作業を終えることができ喜んで頂けました。

更新日: 2018-02-06

横浜市西区浅間にお住まいのお客様より、昨夜の寒さでご自宅の外の水道管が破裂して水が噴き出しているとのこと。とりあえず元栓のご案内をし、水が止まったところで破裂箇所等をわかる範囲で詳しくお聞きし、伺える作業員をお調べしました。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

更新日: 2018-01-30

横浜市西区浅間の飲食店に方から、厨房シンクの排水溝が詰まっているようで流れていかない。少し前から排水が悪く、昨日、今日から完全に詰まってしまったとのこと。営業時間になる前に作業して解消してほしいとのご希望でした。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

更新日: 2018-01-25

横浜市西区浅間のお客様からトイレのタンクに洗浄剤を入れたら、詰まってしまったとの事。水は出てくるのに、水が流れないので詰まってしまう。なるべく早く来て直してほしい、とのご依頼を受けました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

更新日: 2018-01-17

横浜市西区浅間の一戸建てにお住まいのお客様から、台所の水道の蛇口がとれてしまったと入電。今は元栓を閉めているが、水道が使えなくて困るので本日中になおしてほしい。今ついている蛇口は古いので、この際に新しい蛇口に替えてもらえると助かるとのことでした。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

更新日: 2018-01-11

トイレに誤って介護用品を流してしまい、詰まってしまって流れなくなったと焦った様子でお電話をいただきました。横浜市西区浅間にお住まいのお客様でしたので、近くの作業員を向かわせました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

更新日: 2018-01-05

横浜市西区浅間にお住まいのお客様からのお電話で、洗濯機に繋がっている水道菅から水漏れしている。なんとか自分で止めようと部品を外したら、水がジャージャー出てしまって止まらなくなってしまった。急いで来てほしいとのご依頼でした。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

更新日: 2017-12-26

横浜市西区浅間にお住まいの高齢の女性から、お風呂場で水がポタポタもれている。漏れているのは少量だけど、気になってしょうがないから早く直してほしいとお電話ありました。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-25

横浜市西区浅間のお客様より、ご実家のトイレにおむつを誤って流してしまい、トイレが詰まってしまったと連絡をいただきました。ご両親が高齢のため、代わりにお電話をしてくれたようです。早急に直して欲しいとのことでした。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、横浜市西区浅間で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】横浜市西区浅間のお客様より、洋式トイレにおむつか何かを流してしまったのか、詰まってしまい水が逆流してきてしまうと慌てた様子でお電話をいただきました。お客様を安心させ、すぐに時間を調べました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

更新日: 2017-12-08

【お客様からの依頼】トイレの水が急に止まらなくなってしまいどうしたらいいのかと横浜市西区浅間のお客様より連絡がありました。原因不明で、突然のことで不安に思っていらっしゃったので早急にお調べしました。

90分くらいかかってしまうものと、40~60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-29

【お客様からの依頼】横浜市西区浅間のお客様よりご入電。台所のシンク部分の排水溝が詰まっているのか、水が流れにくい状態だということでご相談いただきました。もちろんトイレ以外の水トラブルもおまかせください。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

更新日: 2017-11-21

【お客様からの依頼】トイレが急に詰まってしまった。原因はペットの猫砂を流したせいだと思う。トイレが使えないのは困るから、早く対応してほしいとお電話がありました。すぐに作業員を手配しました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40~60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが1つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-15

トイレでお困りの事があったらトイレのつまらん

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
横浜市西区浅間のトイレのつまらんは朝7:00~夜12:00までご相談を承っています。

更新日: 2017-09-26

横浜市西区浅間のトイレ修理なら「トイレのつまらん」にお任せ下さい!

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

更新日: 2017-07-26

水漏れで困った時は、プロにお任せ!

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、横浜市西区浅間町まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。(20代女性)

更新日: 2017-06-09

驚きのスピード対応で、水のトラブルもスピード解決!

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの横浜市西区浅間町まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。(20代女性)

更新日: 2017-05-26

突然の水漏れ・・・深夜でも対応します!

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。横浜市西区浅間町近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。(30代女性)

更新日: 2017-05-12

水道管からの水漏れが止まらない

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

トイレの水が流れない!止まらない!横浜市西区浅間町の水道トラブルお任せ下さい!

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。横浜市西区浅間町の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。(30歳女性)

更新日: 2017-03-02

横浜市西区浅間町のトイレトラブルを解決します

家庭の水まわりトラブルの約67%は「トイレ」トラブルです。詰まって水が流れない、水が漏れている、水が貯まらない…などの症状がほとんどです。トイレが使えないととても不便だし、一般の素人が簡単に直せるものでもありません。当社はトイレの専門とも言えるプロの水道屋です。おまかせください!

更新日: 2016-02-23