オーナーからのメッセージ

MIWAのディスクキーの開錠とMIWAのTESP + PAの交換を行いました

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいのお客様から「玄関の鍵が開けられない」とお電話がありました。状況を聞くと、鍵がまったく回らない状態。鍵を押したり、引いたり、力加減を変えてみても回らないとのことでした。「30年前の鍵なので寿命かもしれないなあ」と言っていました。
現場には30分ほどで訪問。MIWAのディスクシリンダー同一キーがついていました。以前から鍵の不具合があり、この前は空回りしていたとのこと。錠前が中途半端な位置で止まり、鍵が奥まで挿さらなくなっていました。ピッキングにてシリンダーを回し、解錠。解錠後、再発防止のために鍵交換を行いました。MIWAのTESP + PAを使用しました。

更新日: 2025-04-22

マンション玄関の防犯サムターンの交換を行いました

「玄関ドアの内側のつまみが取れてしまったので取り付け直してほしい」と、練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの男性からの作業依頼がありました。
玄関はシャーロック3というカードキーで、内側のサムターンもつまみ部を押し込んで回すことで施解錠ができ、押し込まないと空回りするプッシングターン機能の付いた防犯サムターンでした。サムターン内部の部品が折れてしまって使えない状態になっており交換が必要な状態です。あいにく同じ部品の持ち合わせがなく取り寄せになるとご案内すると、不便なので同じものでなくてもいいので付けてほしいと仰せ。在庫があったオプナスのスイングサムターンに交換しました。オプナス製品も防犯サムターンになるので、防犯性は同等だと説明いたしました。

更新日: 2025-04-15

ケイデンの小判型カードキーをドアスコープからサムターンを回して開錠しました

練馬区東武練馬のマンションにて、鍵の動作不良による玄関鍵解錠のご依頼です。玄関の鍵は小判型のカードキー(メーカー:ケイデン)で、鍵が手元にあるが、差し込んでも回らず開かないとのこと。マンションのオートロックも同様に開けることができなかったが、別の方の出入りがあったので、建物内には入ることができたとのことです。
練馬区東武練馬のマンションには30分ほどで行きました。ドアスコープを取外し、ドアスコープ穴から通常サムターンを回して開錠。家の中にスペアキーがなかったので確認できませんが、オートロックも解錠できなかったことから、カードキー起因の可能性があると思われます。あとは管理会社かメーカーへご相談いただくよう案内して終了。

更新日: 2025-04-08

空き家になっている物件のドアノブ交換作業のご依頼がありました

現場は練馬区東武練馬にある空き家で、依頼者のご実家のようです。なんとか玄関の扉は開くけれども、鍵が壊れていて開きにくい状態なので、鍵交換をしてほしいとのご依頼でした。
60分後に現場へ到着し、不具合のある鍵を確認しました。現状玄関ドアについていたのは、親指で部品を下げながら開けるサムラッチ錠でした。不具合の原因はおそらく老朽化だと思われます。「もう住んでいる人もいないし、なるべく安いものに交換してほしい」とのお客様の希望から、一般的なドアノブへと交換し、作業終了となりました。

更新日: 2025-01-15

勝手口のシリンダー交換の見積もりで訪問して後日鍵交換を行いました

勝手口の鍵がうまく施錠できないとご相談がありました。場所は練馬区東武練馬で、ご夫婦でお住まいの戸建て住宅でした。まずは見積もりをご希望だったので、当日中にご自宅まで訪問。
鍵はMIWAのURシリンダーが取り付けされていましたが、長年使用していたことにより鍵が固く回りづらい症状がでていました。施錠や開錠が困難で、とくに施錠する際には症状が強く出ていました。鍵交換にあたって合う部品や料金に関しての説明をしその場で正確な見積もりをご提示。前向きに検討するとのお返事をいただき終了しました。数日後に依頼の連絡をもらい、無事に鍵交換の作業が終了しています。

更新日: 2025-01-07

戸建て住宅の玄関の鍵をMIWAのU9シリンダーへ交換しました

練馬区東武練馬で「玄関の鍵が抜き挿ししにくいので鍵交換をお願いします」と依頼があり、連絡を受けてから90分ほどでご自宅に訪問しました。
現場は築20年ほどの戸建ての家で、長年使用していた鍵はかなり劣化が見られました。
お客様の予算やご希望の鍵をお聞きし、その中で合う部品をいくつか提案。結果、MIWAのU9シリンダーMCY249を取り付けることになりました。新しい鍵を取り付け後に動作確認までしっかりと行い、完了。1時間ほどで終了しました。

更新日: 2024-12-24

鍵本体のクリーニングを行い鍵の不具合を直しました

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの方から、玄関の鍵修理についてご相談の電話がありました。「玄関の鍵が非常に回りにくい。入居当初から症状はあったが、だんだんひどくなってしまった」とお困りでした。どのような状況なのか、実際に現場へ行って見させていただきました。
使われていた鍵はGOAL V-LX。経年劣化による潤滑切れが原因で、施錠方向にはスムーズに回るが解錠方向に操作すると摩耗した部分が引っかかって回りづらいという状態でした。鍵ケースの洗浄、クリーニングにより不具合のトラブルは解消です。

更新日: 2024-12-17

玄関鍵が回しにくい不具合でストライクプレートの位置調整をしました

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの方から、玄関の鍵が回りにくいので鍵の修理をしてほしいとご連絡がありました。エントランスのオートロックを開ける際は問題ないようですが、居室玄関の下の鍵を開け閉めするときだけ回しにくいとのこと。1週間ほど前からずっとそのような状態のため、見てもらいたいという依頼でした。翌日の午前中に訪問希望だったので、10時頃に行きました。
到着して鍵の動作を確認させてもらったところ、デッドボルトが受け側のストライクのプレートに当ってしまっていたために、今回の不具合が起きていたようです。そのためストライクプレートの位置調整作業をしました。作業後、お客様にも症状が改善していることを確認してもらって完了です。

更新日: 2024-12-11

浴室のドアノブの交換をしてほしいと交換依頼がありました

30代くらいの男性より、「浴室のドアノブが回りにくい」とお困りのお電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬にある一戸建てで、ドアノブのネジを外したら錆びているのか汚れが付着しているとのことでした。その日のうちに来てほしいとのご希望だったので、60分程度でお伺いすることになりました。
実際に不具合のある箇所をみてみると、やはり錆びなどによるドアのラッチの不具合が起きていたので、WESTのA55の錠ケースへの交換作業を行いました。作業時間は10分程度でした。ドアの開閉に問題がないか確認して、作業完了となりました。

更新日: 2024-12-04

玄関の鍵紛失により家に入れないというお宅へ開錠作業に伺いました

高齢のお父様がカバンごと鍵を紛失したと、ご近所にお住まいの娘さんからのお電話。練馬区東武練馬の戸建玄関開錠と鍵交換に伺いました。ちょうど別作業で近隣にいたため15分ほどで到着できました。
娘さんも立ち合いのもと扉横のポストから専用工具でサムターン回しで開錠。その後スペアキーが1本もないとのことだったのでシリンダー交換もすることになり、ツーロックのうち上鍵のみMIWA PRシリンダーTE22タイプに交換しました。ギザ鍵MIWA U9も提案したのですが、年配の方が使いやすいリバーシブルタイプのディンプルキーを選びました。娘さんに施開錠を何度か試していただき、合鍵をすべてお渡しして終了。作業時間35分ほどです。

更新日: 2024-11-27

マンションの玄関解錠のご依頼でドアスコープから解錠しました

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの男性から「会社に鍵を忘れてしまって家に入れないので、玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」と玄関の鍵開け依頼がありました。会社の鍵は別の方が閉めて、夕方の営業までは閉まっているので取りに戻れないそうです。ただ、お家の中にはスペアがあるので開けてくれれば大丈夫とおっしゃっていました。
作業スタッフが40~50分でお伺いし見させてもらいました。SHOWAのディンプルキーがついており、ピッキング解錠は不可だったので、扉についているドアスコープから内側のサムターンを解錠しました。作業時間は30分かからないくらいで終了しました。

更新日: 2024-11-20

鍵の紛失のため2ヶ所同一キーのシリンダー交換をしてきました。

鍵を紛失してしまったので、鍵の交換をご希望のお客様からのご連絡です。練馬区東武練馬の戸建てにお住まい。住所が記載されているものと一緒に、息子さんが鍵を無くしてしまったそうです。できればすぐに鍵交換してほしいとの希望。
鍵はディンプルキーが2ヶ所と他にカードキーが付いていました。鍵穴(シリンダー)は即日交換でできること多いが、カードキーの交換は在庫ないのですぐには対応できない旨だけ伝えて、現場に向かいました。鍵は、リクシルミワのディンプルPS2ヶ所同一が付いていたので、同じものに交換。外側のカバーはそのままにしてコアだけ交換しました。カードキーの交換は不要と言われ、シリンダー交換のみで終了です。所要時間30分でした。

更新日: 2024-11-13

玄関の鍵を無くしてしまったので鍵を交換してほしいとの依頼があり交換作業に伺いました

家にご家族がいたので中には入れたとのことですが、出先で鍵を無くしてしまい、どこで鍵を落としたか分からず怖いので防犯のためにも玄関の鍵を交換してほしいとのご依頼でした。当日中に交換したいとのご希望でしたが、持っているもので鍵穴に合えばすぐにその場で交換できるとお話し、練馬区東武練馬の作業スタッフが60~90分で伺いました。
現地で見させていただくと、鍵穴は2ヶ所で同一キータイプがついていました。お客様も「鍵は1本の方が楽だから今と同じような感じのもので今日できるのがあれば」とのことで、FUKIのティアキー同一タイプに交換しました。

更新日: 2024-11-07

「家の玄関の鍵が空回りをして、鍵を閉めることができなくなっている。家の中からは閉めることはできているが、これでは明日出勤できないのでこれから来てほしい」とのこと。練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。

管理会社の方も来てくれていて、交換のための鍵は持ってきたそうですが、今ついている鍵が外せないので交換もできない状況だそうです。鍵の種類はMIWAのU9。練馬区東武練馬担当作業スタッフが40~60分でお伺いしました。鍵はいくつかのネジ山がなめてしまっていて取り外せない状況だったようです。まずはネジを外す作業を実施。「専門家に来てもらったので、そのまま鍵の取り付けもしてほしい」と言うことで、鍵の取り外しから取り付けまで実施。無事に外側から鍵の開閉ができるようになり、翌日からの仕事にも支障がないとお客様は安心されていました。

更新日: 2024-10-30

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「鍵を落としちゃったみたいで家に入れないので、玄関の鍵を開けていただきたいんですが」と、お困りでした。受付してご案内しました。

どこで鍵を落としたかわからないため、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、50~60分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、玄関の鍵はMIWAのディンプルキーが上下に2ヶ所ついていました。お客様の申し出では、上の鍵しか閉めてないとのことですが、サムターンのところがスイッチサムターンと防犯のタイプでした。扉にのぞき穴があったので、そこからの解錠でしたが、外れない仕様のドアスコープだったので壊して外し、解錠後に新しい物に交換しました。作業は30分くらいで終了。

更新日: 2024-10-22

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの20代くらいの男性から入電。「鍵を持ってくるのを忘れて家に入れないので玄関の鍵開けをお願いしたいんですが」と、お困りでした。今は自宅近くまで戻ってきているとのことで、すぐに時間を調べました。

お客様は学生さんで、部活の荷物の中に鍵を入れたままの状態で預けて明日荷物が家に届くため、現状は鍵がなくて家に入れないとのこと。今は家に戻っている途中で、あと10分くらいで家に着くと言っていました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、ピッキングできないタイプの鍵がついていて、扉にのぞき穴はなかったですがポストがついていたので、ポストから工具を入れて内側のサムターンを解錠しました。無事お家に入れてお客様もホッとしていました。

更新日: 2024-10-16

40代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですが、これからって来られますか?」と、お電話がありました。練馬区東武練馬のマンションにお住まいとのこと。時間を調べてご案内しました。

鍵の調子が悪いとのことで症状を聞くと、上下2ヶ所の鍵がついていて、どちらも鍵が回しづらくて、内側のつまみ部分も回しづらい状態だそうです。「出かける前に直したくて、今だとどれくらいで来られますか?」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、50~60分でお伺い可能だったので手配。実際に鍵の状態を見させていただき、錠前ケースの分解洗浄作業にて症状は改善。スムーズに動くようになってお客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2024-10-08

練馬区東武練馬内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から「家の鍵を無くしてしまって、今もう手元にスペアキーが1本しかないので交換してもらいたいと思うんです」とお困りの電話がありました。

もともと4~5本あった鍵を徐々に無くしてしまい、今はもう1本しかなく夫婦で使うのに足りなくなってしまったとのこと。合鍵を作ることも考えたが、鍵自体何十年も使っているものなのでこの機会に鍵を交換しようと思ったそうです。そのため練馬区東武練馬担当の作業スタッフが15時頃に訪問しました。鍵は新しく付けられるものが2種類あったので、それぞれの見積もりを提示。その場で旦那さんとも相談してくれて、防犯性の高いディンプルキーへの交換となりました。

更新日: 2024-10-01

30代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしいんですが……」とお電話がありました。ご自宅のマンションとのことで練馬区東武練馬にお住まいでした。まずは見積もりから来てほしいとのことでした。

最近鍵穴に鍵がささりづらくなってきて、不便を感じているとのこと。持っている鍵全部がそのような状態なので鍵穴の問題ではないかとのことでした。まずは鍵穴を見させていただくとお話のうえ、無料見積もりから練馬区東武練馬担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。マンションの向かいには大きな公園があり、砂埃が鍵穴にたくさん入っていることが原因でした。分解洗浄の作業にて不具合は解消できそうとお話し、作業を実施。30分くらいで作業は終了すると、スムーズな鍵の抜き挿しに満足いただけました。

更新日: 2024-09-26

玄関の鍵はあるのに開けることができないと40代くらいの男性からお困りのお電話をいただきました。お伺い先は練馬区東武練馬内の一戸建て住宅。去年建てたばかりの新築のお家でした。

普段はリモコンを持っていて玄関先のボタンに触れると自動的に鍵が開くような電子錠がついているそう。「いつも通り開けようと思っても全く反応がなくて。多分電池切れだと思います……」とお困りのご様子でした。電子錠がついている新築のおうちは玄関に鍵穴がついていても防犯性の高い鍵だと思うので、窓から開ける特殊解錠になると思うとご案内。ご了承を得られたのでお伺いしました。やはり玄関の鍵はディンプルキーだったので、窓の鍵をガラスを割らずに開ける方法を行い、無事にトラブル解消しました。

更新日: 2024-09-19

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの男性から入電。「家の鍵がなくて家に入れない。今日はこのまま仕事に行くので、帰宅時間の夕方に来てもらう予約とかってできますか?」とご相談のお電話がありました。

実家から戻ってきて仕事に行く前に一旦自宅に帰ろうと思ったけど、実家に鍵を忘れてきてしまったそうです。取りに戻れる距離でもなく「とりあえずこのまま仕事に行くので、仕事が終わって帰る時間に合わせて来てもらうことはできますか?」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフの予定を確認し、空いていたので到着前にお電話して伺いました。現地で鍵の状況を見させてもらうとディンプルキーが1ヶ所。幸い扉に覗き穴がついていたので、専用の工具を使って壊さず開けることができました。お家の中にスペアキーもあるそうで、作業は完了です。

更新日: 2024-09-11

不動産会社の男性から「管理物件の屋上に物置があるんですが、そこの鍵を紛失してしまって。開けてもらいたいと思うんですがお願いできますか?」とお困りの電話がありました。物件は練馬区東武練馬内にあるビルでした。

管理しているビルの屋上に物置があり、そこの鍵を紛失したそうです。それでビルのオーナーさんから鍵開けを依頼されているということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが行くことになりました。立ち会いは入電者の男性がしてくれるということで、現場に着ける時間に合わせて手配し待ち合せました。現場ではまず鍵穴からのピッキング作業を試みましたが、癖のある鍵で開けられず。オーナーさんの許可を得て、今回は鍵穴を壊して開けることになったようです。

更新日: 2024-09-05

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「カギを持たずに出かけて戻ったら、家族がカギを閉めて外出してしまい、自分が家に入れなくなってしまった」とお困りのお電話がありました。

ご家族が帰られるのは夜遅くになるそうで、このあと自分も予定があるので家に入れないと困るとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認を取り、最短で向かえる30~40分ほどのお時間でご案内。できるだけ急いでほしいと焦っておられたのですぐに出動しました。玄関の方は数年前に交換したことがあるそうで防犯性の高いディンプルキーでしたが、裏口の勝手口のカギはカギ穴からピッキングで開けることができたため、5分ほどで解錠。お客様もホッとしていました。

更新日: 2024-08-27

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話で「玄関のカギが外からかけられなくなってしまった。これから来てもらうことはできますか?」との作業依頼のお電話がありました。

内側からは閉められるが、外からだとすごく調子が悪いそう。翌日出かける用事があるので、出かけに玄関が閉められないと困るので今日中に直したいとのことでした。「夜でも来てもらえるのか?」とご不安そうでしたが、練馬区東武練馬担当の作業スタッフで50~60分ほどで向かえるものがおり、ご依頼いただきました。ミワの引戸錠がついておりましたが、劣化から設置が甘かったようなので、新しい同じものに交換しました。 加工あり、所要時間は50分で終了です。

更新日: 2024-08-20

「従業員通用口の鍵の調子が悪い。従業員全員の鍵で回してみたが、どの鍵でやっても動きが悪く同じ状況になっているので鍵穴の問題かと思う。修理か交換になるのか対応をお願いしたい」とお電話をいただきました。

本社の男性からのご連絡でしたが、対応は現地の従業員の方がするとのこと。まずは会社の稟議が必要と見積りからご希望だったので練馬区東武練馬担当作業スタッフが、30~50分で到着しました。会社の裏手で、通用口には鍵付きの玉座ノブがついていました。鍵穴の不具合が原因でしたが劣化から修理での改善が見られなそうなので、交換を提案。当初は見積りのみの予定でしたが、提示した見積もり額であれば稟議の必要はないとのことで正式依頼となり、MIWAのU9から同じU9へ交換になったそうです。

更新日: 2024-08-08

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が回らないので見てもらいたいんですが」とお困りでした。お家の出入りはできているとのこと。受付してお時間をご案内しました。

玄関の鍵は上下2ヶ所ついていて、上の鍵穴の方だけ鍵は入るけど回らないとのこと。下の鍵は問題ないそうです。これから出かけるとのことでお昼以降のご希望でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフの予定を確認し、ちょうどお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらうと、かなり経年劣化が見られたので鍵の交換を提案しました。片方だけの交換だと鍵を2本持つことになり「それは面倒でいや」とのことで、上下2ヶ所ともディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2024-08-01

練馬区東武練馬内のマンションに住む50代くらいの女性から「玄関の鍵を家の中から開け閉めするときに、つまみが固くて回しにくい感じがあるんです。開けられなくなったりしても困るので一度見てもらいたいんですが……」とお困りのお電話がありました。

家の外側から鍵を使って開け閉めするのは大丈夫なようですが、内側のサムターンが固く、力をこめないと回りにくいということでした。女性だけでなく家族も同じように感じていて不安だというので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが見積もり無料から60分前後で見に行きました。現場では状況を確認するべくサムターンの動作確認をしたようですが、聞いていたような症状が再現されず。そのため潤滑剤を塗布して様子を見てもらうことになりました。

更新日: 2024-07-23

デイサービスにお勤めの40代くらいの女性スタッフの方より入電がありました。「利用者の方が自宅の鍵を無くしてしまったようなので、家を開けてほしいんです」とお困りのご様子でした。場所は練馬区東武練馬にある一戸建てでした。

鍵を無くされたご本人は認知症をわずらっているようで、身分確認のできる物はすべて家族に預けていて手元には何もない状態でした。しかしデイサービスのスタッフの方になにかしらないか確認していただいて、施設と契約した時の書類があるとのことだったので、そちらをご提示いただくようにお願いしました。またご本人とデイサービスの方と一緒に立ち会いをお願い。玄関鍵からはピッキングで開けることができなかったので、ご自宅のベランダ窓から工具を使って中に入ることができました。

更新日: 2024-07-18

「息子が練馬区東武練馬のマンションに一人で住んでいるが、実家に鍵を忘れて帰ってしまった。とてもこれから持っていける距離ではないので、玄関の鍵を開けに行ってもらいたい」と、50代くらいのお母様からのご依頼です。

息子さんは移動中で、電車内なので電話できないそうで、代わりにお電話くださいました。息子さんはあと60分ほどで自宅に到着できると言っていたそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、60~70分くらいで訪問できると伝えました。「息子はカードを持っているので支払いもできると思うので、お願いします」とのこと。時間通りに作業スタッフが到着。ちょうど帰宅した息子さんと会うことができ、専用の工具をドアスコープに挿し込みサムターンを回して解錠したそうです。ドアスコープだけは壊しましたが、鍵は壊さずに開けることができました。

更新日: 2024-07-11

練馬区東武練馬内の一戸建て住宅に住む70代くらいの女性から「家の鍵を持って出るのを忘れてしまって、癖でドアの内側のボタンを押して閉めてしまったの。そうしたら入れなくなってしまって・・・」とお困りのお電話がありました。

お家には昨日から入れていないそうで、今はご近所の親戚宅のところに居させてもらっているということでした。ただずっとこのままという訳にもいかず、鍵開けをお願いしたいという依頼だったので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~50分で行きました。現場では女性が高齢なのを心配した親戚の方も立ち会ってくれて、女性と一緒に作業の説明などもよく聞いてくれたのでスムーズに作業を進めることができたようです。無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2024-07-04

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの50代くらいの女性のお客様より、最短で玄関の鍵交換をしてほしいという依頼がございました。鍵を落としてしまったそうです。

「マンション内で鍵を落としてしまったのでちょっと怖くて。イタズラされたら嫌じゃないですか」とご不安そうな様子でお話しされていました。すぐにでも鍵交換してほしいとお急ぎでしたので、最短30~40分ほどで練馬区東武練馬担当の作業スタッフを向かわせました。現在ディンプルキーを使用されていたので、同じくディンプルキーへ交換させていただいたとのこと。「早い対応で本当に助かりました」と安心されていたとの報告です。

更新日: 2024-06-25

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様から、玄関の解錠依頼がございました。鍵が手元にあり、途中までしか回らず開かないという状況で困っているとのこと。

時間は練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認し、30~50分程度で案内。「ご心配かと思うが、鍵が折れてしまう可能性があるので無理に鍵を回そうとせず、そのままの状態でお待ちください」とお伝えし、手配しました。鍵が開かない原因は鍵穴ではなく、錠ケースという部分の劣化でした。パーツクリーナーを吹き付け解錠に至りましたが、それから錠ケースの分解メンテナンスを行い、症状改善しました。作業は60分かかったとのこと。

更新日: 2024-06-19

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの50代くらいの女性の方から、自宅玄関の鍵が抜けなくなってしまったと連絡が入りました。夜間のお電話でしたが、鍵が挿さったままだと不安なので今日中に作業をお願いしたいとのこと。

お客様からのお電話があったのは夜間21時過ぎでした。1階にオートロックはなく、誰でも入って来られるマンションなのでこのままにしておくのは怖いから、早く来てほしいとの依頼でした。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分でお伺いとなりました。後で報告を確認すると、鍵穴に問題があったようでした。お客様と相談して、今回はシリンダー交換となったとのこと。お客様も「今後のこともあるので、鍵交換してもらって安心した」とホッとしていたそうです。

更新日: 2024-06-13

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性から、玄関の鍵が外から開かなくなってしまったとの連絡が入りました。「どうにか裏口から家に入ったが、玄関が使えないと困るので修理して欲しい」とのことでした。

少し前から玄関引戸の真ん中の鍵が開けづらくなっていたようです。朝外出した際にはどうにか閉めることはできたが、先に帰ってきた奥様が玄関の鍵が開かなくて入れず、家の前で待っていたとのこと。お客様自身も開けようと試みたものの、びくともしなかったと言っていました。さっそく練馬区東武練馬担当の作業スタッフが修理または交換で無料見積もりから訪問することに。後で作業結果を確認すると、部品取り寄せ後に鍵交換で再伺いすることになったようです。

更新日: 2024-06-06

「玄関の鍵を閉めて出てしまって、開けられなくなってしまったんだけど来てもらえますか?」と、70代くらいの男性からお困りの電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内のアパートでした。

玄関の鍵は、内側のドアノブに付いているボタンを押したままドアを閉めるとロックがかかる、古い鍵のようです。いつもそのボタンを押してドアを閉めて出かけているせいで、今回は鍵を持っていないのにいつもの癖でロックして出てしまったということでした。作業スタッフ到着までは隣のお家で待たせてもらえるということだったので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40分前後で行きました。現場では、ドアノブの鍵穴からピッキング作業を行い、すぐに開けて入ってもらうことができました。

更新日: 2024-05-28

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から、鍵が開かないので開けてほしいと玄関解錠の依頼がございました。お子さんが鍵穴にイタズラをしてしまったみたいです。

子供がイタズラをしてしまい、玄関の鍵穴に鉛筆をさしてしまったそう。手元に鍵を持っているが、鍵穴の中に鉛筆の芯が残ってしまい、鍵穴に鍵を入れても入っていかないそうです。お家に入れなくて困っているとのこと。急いで時間を調べて、練馬区東武練馬の作業スタッフを20~30分くらいで手配しました。玄関鍵穴には鉛筆の他にも木くずなどビッシリ詰まっており解錠が難しかったので、勝手口のカギを開け、家に入りました。その後玄関の鍵穴を洗浄して異物を取り除き、作業完了となりました。

更新日: 2024-05-23

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「実家に鍵を忘れてしまったので、自宅の玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。今は自宅近くまで戻ってきているとのことで、時間を調べました。

実家に鍵を忘れたとのこと。取りに戻るとなると往復で3時間くらいかかるようなので「玄関の鍵を開けてほしい」との依頼でした。お家の中にスペアキーはあるそうです。今は自宅近くまで戻ってきているとのことで、時間を調べ、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを40~50分で手配。到着後、玄関の鍵を見させてもらい、ディンプルキーがついていましたが扉に覗き穴がついていたので、専用の工具を使って鍵を壊さず開けることができました。お客様も無事お家に入れてホッとしていました。

更新日: 2024-05-17

練馬区東武練馬内の一戸建て住宅に住む30代くらいの男性から「玄関の鍵を交換したいと思うんですけど、今日ってお願いできますか?」と相談のお電話がありました。早めの対応希望です。

奥様が鍵を1本失くしてしまい、その失くした場所がおそらく自宅の近所だということで防犯面を考えての交換希望でした。またせっかく交換するなら鍵の性能などいろいろ相談しながら決めたいという申し出もあり、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが見積もり無料から30~60分で行くことになりました。玄関には上下に2つMIWAの鍵が付いており、1本の鍵で2ヶ所開けられる同一キーを使用。現場で相談の結果、同タイプで防犯性の高いものへと交換したようです。

更新日: 2024-05-09

練馬区東武練馬の団地にお住まいの60代くらいの女性から入電。「今家に帰ってきたら玄関の鍵が開かなくて入れないので開けてもらえますか?」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

旦那さんと帰宅したところ、鍵はあるけど奥まで刺さらず開けられないとのこと。手元には奥さんが持っている鍵のみで、スペアキーは中にあるそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地到着後、状況を見させてもらいましたが、鍵穴の方に不具合があり、かつ、扉に覗き穴もなかったため、今回は鍵穴を壊して開けて、そのあと新しい鍵穴へと交換し作業は終了しました。

更新日: 2024-04-25

60代くらいの男性から「玄関のドアを勢いよく閉めたら、その拍子に内側のドアガードがかかっちゃったんです。それで家に入れなくなってしまって……」とお困りのお電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内のマンションでした。

玄関の鍵は開いているようですが、内側のドアガードが勝手にかかってしまいドアが数センチしか開かない状態になっているとのこと。そのため家の中に入れないとお困りだったので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~60分で行くことになりました。時間までは近くのコンビニエンスストアで時間を潰していてくれたようで、到着前の連絡で待ち合わせをし、鍵開け作業を行いました。ドアガードは少し緩んでいて動きやすくなっていたようなので、解錠後に現場で調整も行ったと報告がありました。

更新日: 2024-04-17

「玄関の鍵を家の中に入れた状態で自動で閉まってしまって、入れなくなってしまったんです」と40代前後の女性のお客様からお電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬にある一戸建てでした。

「カードキーと普通の鍵に両方つかえるタイプで、ドアを開けた時にカードキーを持たずに出てしまい、中に置いた状態でドアが閉まってしまったんです……。鍵を持っている家族も誰もいないので家の中に入れないという状態です」と動揺されている状態。なるべく早くお願いしたいと言われたので、20~30分で行ける作業スタッフを手配しました。電話のときに後ろでお子さんが泣いている声が聞こえていたのですが、お子様閉じ込めではなく、お子様も一緒にいるとのことで少し安心しました。すぐ行ける者が見つかってよかったです。

更新日: 2024-04-10

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしちゃって入れなくなってしまったので、玄関の鍵開けをお願いしたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

出かけて帰ってきて鍵を開けようと思ったら鍵がなかったようです。どこで落としたか心あたりもないので、鍵を開けに来てほしいとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーが2ヶ所ついていて、扉にのぞき穴もなく、勝手口もなし。幸いお庭側の窓がシャッターなど閉まってなかったので、窓のクレセント錠を開ける方法で対応し、10分ほどで解錠しました。中にスペアキーはあるとのことで、鍵を壊さずお家に入ることができホッとしていました。

更新日: 2024-04-03

練馬区東武練馬のマンションに住む40代くらいの男性から「家の鍵を持って出るのを忘れてしまって入れないんですが、鍵開けで対応してもらうことはできますか?」と相談のお電話がありました。

ご家族を駅まで送るために外出したそうですが、そのときに自分だけ鍵を持って出るのを忘れてしまったとのこと。送ったご家族は仕事で夜まで帰らないため、取り急ぎ鍵を開けてほしいという希望でした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを40~50分で手配しました。到着後玄関には鍵穴が2つあり、上のみ施錠。鍵穴からは開けられない防犯性の高い種類だったようなので、ドアののぞき穴から専用工具を使っての鍵開けとなったようです。作業時間は15分ほどで完了となりました。

更新日: 2024-03-27

50代ぐらいの女性から「玄関の鍵を交換してほしい」との依頼がありました。現場は女性の自宅ではなく、練馬区東武練馬にお住まいのお母様の家。お母様から鍵が回りづらくなっていると相談を受け、対応できる業者を探していたそうです。

力を入れれば開閉可能ですが、お母様は力が弱くなっており、ご自身で開けられなくなる危険がありました。「自分がいないときに何かあったら心配」とのことで、完全に故障する前に交換しておきたいそうです。女性・お母様両名立ち会いのため、お二人の都合のつく12~13時で練馬区東武練馬担当の作業スタッフを手配しました。現在ついているものと同等の鍵があったので、その場で新しい鍵にお取替え。動作がスムーズになって使いやすいと安心していただけました。

更新日: 2024-03-21

「鍵を外出先で無くしてしまった。警察に届けはしたけど見つからないんです。とりあえず玄関の鍵を開けに来てほしい」と30代くらいの男性からのご連絡です。場所は練馬区東武練馬にあるマンションとのことでした。

他の住人の方の出入りのときに、オートロックは突破できたそうです。エントランス内にいるので、到着したら連絡をくれれば中から開けてくれるとのことでした。練馬区東武練馬担当作業スタッフが30~50分で向かいました。鍵穴は1ヶ所でしたが、鍵の形状はディンプルキー。鍵穴から開かないためドアスコープからの解錠になりましたが、今度は内側にハイセキュリティの防犯サムターンがついていることが判明。防犯サムターン仕様の工具に切り替えて、20分ほどかけ玄関の解錠作業は無事に完了したそうです。

更新日: 2024-03-14

家の鍵を開けてほしいと40代くらいの男性からお電話いただきました。なにかが壊れているのか、鍵は回るが開けることができないそう。お伺い先は練馬区東武練馬内のアパートでした。

鍵は回るが、ドアを開けることができないとお困りのご様子。「ドアノブを回しても開かないんです!」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、ドアのラッチボルトという部品が反応せず、お客様が無理やり回して壊れてしまっていました。ドアノブを切断し工具を使ってドアを開けました。その後、部品を交換して作業終了しました。お客様にも喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-03-06

練馬区東武練馬にあるマンションにお住まいの30歳代くらいの女性から、玄関の鍵開けの依頼がありました。理由を聞くと、遠方のご実家に鍵を忘れてきてしまったようです。鍵は送ってもらったそうですが、明日は仕事もあるので急いで開けてほしいとのことでした。

ドアスコープもあり、防犯サムターンでもなかったのですが、鍵は上下2ヶ所とも施錠してあるそうです。練馬区東武練馬担当作業スタッフが、30~50分での到着で向かいました。
ドアスコープから壊さずに開けることができたのですが、2ヶ所を特殊解錠で開けるよりも、1階の部屋なので窓のクレセント錠を1ヶ所開ける方が、料金的にも安く、時間も早いと伝えて、クレセント解錠をしました。夜間料の3000円も含め、25,000円(税別)で終わり、お客様にも「思ったより安くて良かった」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-02-28

練馬区東武練馬内にあるホテルの責任者という男性から「ホテルの客室の鍵が開かなくなってしまって入れない状態なんですが、対応をお願いできますでしょうか?」とお困りのお電話がありました。

鍵は持っているようですが、鍵穴に挿しこんでも回すことができず開けられない状態とのこと。幸い今日はこの客室への宿泊予定はないので、今日中に対応してもらえると嬉しいというご希望でした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~50分で向かいました。現場では鍵開け作業と修理を行いました。建付けが悪いせいか、鍵の受け側のプレートに部品が当たってしまっているのが原因だったようで、加工調整して改善したようです。

更新日: 2024-02-21

「練馬区東武練馬のマンションに住んでいるのですが、朝鍵を閉めて、閉まっているかの確認のためにレバーを下げたら、レバーが戻らなくなってしまった。一旦そのまま出勤したが、戻ってきても同じ状態なので来てほしい」と玄関ドアノブ修理のご依頼です。

窓が開いていたので、家の中にはお隣の方にお願いしてベランダから入れたが、内側からも外側からもノブが動かない状態でとびらを開けることが出来なかったそうです。練馬区東武練馬担当作業スタッフが、40~50分でおうかがいしました。ドアノブは重度の故障不具合だったそうですが、修理をご希望だったので交換はせず、錠前の加工をして、今回は動作の改善ができたそうです。次回同じ症状になった時には、交換になる可能性が高いとお伝えして作業完了となりました。

更新日: 2024-02-14

練馬区東武練馬内の団地に住む70代くらいの女性から「玄関の鍵を、ピッキングというのができない鍵にしたいんですがお願いできますか?」と、鍵交換で相談の電話がありました。

同じ団地に住むご近所さんが防犯のことを考えて鍵交換をしたらしく、女性も同じように交換したいと思って電話をくれたようです。今は昔からあるギザギザの鍵を使っているということでしたが、ピッキングができない良い鍵にしたいという希望でした。ただ、新しくどういった鍵が付けられるかは見てからになるため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが50~60分で見積もりに行きました。現場では、鍵の性能などをお話ししながら決めてもらい、ディンプルキーへと交換したようです。

更新日: 2024-02-08

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が壊れてしまっているみたいなので交換をお願いしたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

鍵は何回か回さないとちゃんと動かないようで、開け閉めに不便を感じているとのこと。「鍵自体も古いから交換してもらおうか悩んでいて・・」と言っていたため、鍵の在庫を色々持って練馬区東武練馬担当の作業スタッフが見積もり無料からお伺いしました。午前中にはお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。鍵穴を見せてもらい、鍵のタイプやご料金などご相談。「せっかく交換するならディンプルキーにしようかな」とのことで、元々ついていたギザギザタイプからディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2024-01-31

40代ぐらいの男性から「玄関の鍵を開けてほしい」とご依頼いただきました。依頼主は近所の女性。鍵を無くしてしまい、開けられなくなったようです。男性はご高齢の依頼主を心配して、一緒に業者を探していたとのこと。

一戸建てのお宅で、玄関ドアには鍵穴が2ヶ所。まっすぐで丸い凹みのあるディンプルキーを使用していました。鍵穴からは開けられないタイプの鍵なので、窓や勝手口など他の場所から開けられないか、まずは現場で確認することに。30~40分で練馬区東武練馬担当の作業スタッフを手配しました。状況的に窓のクレセント錠の解錠が可能だったので、特殊工具を使って解錠。ガラスを割ったり鍵を壊すことなく解錠できたので、男性も依頼主もお喜びでした。

更新日: 2024-01-24

30代くらいの外国人の男性から玄関鍵の修理のご連絡がありました。とても日本語がお上手でスムーズに受付できました。練馬区東武練馬のマンションにお住まいですが、玄関鍵が空回りして施錠できないそうです。

シリンダーにキーを挿して回しても施錠できず、サムターン側も同じ状況。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40分くらいでお伺いできました。2ヶ所ある鍵穴のうち、上の鍵が閉められない状況。作業スタッフが確認すると、デッドボルトに異常はなく、壁側のストライクという部品に問題があったそうです。一度部品を取り外して何度か開け閉めを繰り返し、玄関扉のストライク加工をして、調整。結果、鍵はいつも通り施錠できるよう改善できたそうです。加工調整で作業終了との報告でした。

更新日: 2024-01-17

練馬区東武練馬内の一戸建て住宅に住む60代くらいの女性から「玄関を開け閉めするときに鍵が固く、動かない時があるんです」とお困りの電話がありました。玄関鍵の修理か交換の希望でした。

玄関の鍵は上下に2ヶ所付いていて、両方とも調子が悪いとのこと。平成20年にドア自体を新しくしたので、鍵も15年ほど使っているものだということでした。今後、また鍵が動かずに家に入れなくなったら困るのでということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが訪問しました。現場では、まず無料見積もりを実施し、鍵穴2ヶ所ともに経年劣化の症状が見られたので、修理をして様子を見るか鍵交換をするかそれぞれ提案。今回は修理をして様子を見たいということで、鍵穴2ヶ所を分解して修理、洗浄作業を行いました。

更新日: 2024-01-10

練馬区東武練馬にある交番から「鍵を無くして家に入れず困っている男性が来ている」との連絡。ランニング中で、Tシャツ短パンと言う服装、鍵以外まったく何も持たずに出てしまったので、携帯もお持ちではないそうです。

家の中には免許証とマイナンバーカードがあり、警察の方も立ち会っていただけるとのこと。それであれば対応は可能と伝えました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分で到着可能と案内。「玄関前に警官と一緒にいるし、半袖短パンなのですぐにわかるだろう」と言われました。マンションの部屋は1階。玄関の鍵は2ヶ所とも閉めていました。ドアスコープから2ヶ所を解錠するよりも、窓のクレセント錠1ヶ所の解錠の方が安いので、窓の鍵で対応してきたそうです。

更新日: 2023-12-21

練馬区東武練馬内のマンションに住む50代くらいの男性から、「トイレのドアノブなんですが、最近固くて開け閉めしにくくなっているので、修理などで見てもらえたらと思うんですが」とお困りのお電話がありました。

1週間くらい前から調子が悪くなってきたそうで、このままではそのうち開かなくなってしまいそうなので見てもらいたいという希望。ただしお給料日前なので金額次第では後日作業をお願いするかもしれないということで、無料見積もりから練馬区東武練馬担当の作業スタッフが50~60分で行くことになりました。状態を見ると経年劣化により不具合が出ていたようで、修理をするかドアノブの交換をするかで相談になりましたが、今後のことを考えて新しいドアノブへの交換作業と決断。カード決済でのお支払いとなりました。

更新日: 2023-12-13

練馬区東武練馬内にあるマンションのオーナーさんという60代くらいの男性から、「管理している部屋の鍵を交換してもらいたいんですが、今日だとどのくらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

住んでいた人が退去して、鍵も返してもらったようなのですが、合鍵かなにかで部屋に入られている感じがするそうです。今後、その部屋の売却予定もあるので、鍵を交換して勝手に入れないように管理したいというご希望でした。またどの程度の鍵を付けるか悩んでいるということで、色々な部材を持った練馬区東武練馬担当の作業スタッフが50~60分で見積もり無料からお伺いしました。MIWAのU9というピッキング対策のされた鍵へ、その場ですぐ交換対応させていただきました。

更新日: 2023-12-06

練馬区東武練馬の一戸建ての実家に来ている50代くらいの娘さんから、ドアノブを交換したいと連絡が入りました。玄関とは別の扉からも出入りしたいが鍵がない状況とのこと。

実家はお母様が1人暮らし。最近調子が悪くて病院に連れていくことがあり、玄関からだと母を車に乗せるのが大変だから駐車場から近い入口のドアから出入りしたいそう。ところがその鍵が以前から見当たらないようです。この際だから新しいドアノブに交換してもらって鍵も欲しいとのご依頼。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが無料のお見積りからお伺いしました。結果、部品の取り寄せの必要があったため、納品後の再伺いとなりました。数日後、ドアノブの交換作業を完了。「新しい鍵はとてもスムーズに開け閉めできて使いやすい」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-11-30

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの20代くらいの女性から入電。「鍵を無くしちゃってお家に入れないので鍵開けをお願いしたいんですけど」とお困りでした。早めに来てほしいとのこと。受付してお時間などご案内しました。

出かけて帰ってきたら鍵がなかったようです。お家の中にはスペアキーがあるので鍵を開けてほしいとのこと。「今だとどれくらいで来てくれますか?」と時間を気にされていました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地で鍵を見させていただくと、KABAのディンプルキーがついててピッキング不可でした。幸い扉にのぞき穴がついていたので、ハウスオープナーによるサムターン回しで解錠しました。

更新日: 2023-11-22

30代くらいの男性から、「家の鍵が折れてしまって鍵穴から取れなくなってしまったんですが、修理をお願いできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内の一戸建て住宅でした。

外から帰宅したときに鍵が折れてしまったようですが、家の中にご家族がいて開けてもらえたため、家に入れない!ということにはならなかったようなので安心しました。ただ、鍵の折れた破片が鍵穴に残ったままの状態ということで、外側からの開閉不可。修理で直るか、交換になるのか現場判断とお話。無料見積もりから練馬区東武練馬担当の作業スタッフが50~60分で行きました。現場では、鍵穴を分解して破片を取り除き、クリーニングの作業を行い、無事にトラブル解消となったそうです。

更新日: 2023-11-15

家の鍵を開けてほしいと30代くらいの女性からご連絡いただきました。玄関には、ドアが閉まると自動でロックがかかる電子錠がついているそうです。お伺い先は、練馬区東武練馬内の一戸建て住宅でした。

リモコンのようなものをかざすと鍵が開くような電子錠がついているそうです。「鍵を持たずに出てしまって自動でロックがかかってしまったんです…」とのこと。携帯も家の中らしく近所の方に携帯を借りてお電話いただきました。練馬区東武練馬内の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。玄関からは開けることができなかったので、掃き出し窓の鍵をガラスを割らないようにしてあける方法で無事にトラブル解消しました。お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-11-09

「玄関の鍵を無くしてしまったみたいなので、玄関の鍵を開けてほしい」と練馬区東武練馬にあるマンションにお住まいの30代くらいの男性からのご連絡がありました。オートロック内には入れているとのことでした。

鍵穴は上下に2ヶ所あって、2ヶ所とも閉まっているそうです。また先に来た他の会社さんには、防犯性の高い鍵なのでと予想の10倍近い金額を提示され帰ってもらったとのことでした。練馬区東武練馬担当作業スタッフが近くにいたので、30分前後でお伺いしました。鍵は、MIWAのディンプルキーで、内側が防犯のスイッチサムターンだったようです。もちろんハイセキュリティキー解錠が2ヶ所のため、弊社でも通常よりは高くなりましたが、しっかり状況説明をし、金額にもご納得いただけましたので、そのまま作業となりました。

更新日: 2023-11-01

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの女性から、玄関のドアが閉まらなくなってしまったと連絡がありました。ドアノブがグラグラとしているようです。鍵が閉まらないと不安なので一度見てほしいとのこと。

少し前からドアノブに違和感があったようでした。そろそろ管理会社に一度見てもらおうと思っていたそうですが、今日は電話が繋がらないので、緊急で対応してくれる鍵業者をスマホで探したと言っていました。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフがお見積り無料からお伺いすることとなりました。後日、作業報告を確認すると、鍵交換作業で終了となっていました。すでに部品が破損していて修理ができない状況だったようで、ご相談した結果、鍵の交換になったとのこと。お客様も「昔から使っている物だから交換時期だったと思う」と言っていたようです。

更新日: 2023-10-26

「玄関の鍵を開けてほしいんですけど、この後すぐに来られますか?」と40代くらいの男性からご連絡をいただきました。鍵を室内に置いたまま閉めてしまったそう。場所は練馬区東武練馬内の一戸建てのお家でした。

お客様のお勤め先の会社が所有している一戸建てのお家を、会社の事務所として使っているそう。「玄関にオートロック機能がついた電子錠をつけていて、鍵を持たずに外に出てしまったんです」とのこと。他の社員さんもすぐに来られないので中に入れないとお困りのご様子でした。練馬区東武練馬内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。玄関からは開けることができなかったので、一階の掃き出し窓の鍵をガラスを割らずに開ける作業を行い、無事にトラブル解消しました。

更新日: 2023-10-19

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様から、鍵を交換してほしいとのお電話がございました。「引き戸の玄関の鍵がとても閉まりづらくなっちゃったの」とのことでした。

鍵修理の作業も対応可能でしたが、お客様は鍵交換を強くご希望されていました。もう何十年も使っている古い鍵で、少し前から防犯面も気になっていたそうです。これを機に新しい防犯性の高い鍵に交換してほしいとのこと。練馬区東武練馬担当の鍵のプロが伺うので、現場で何でもご相談くださいとお伝え。お電話いただいてから50~60分ほどで手配。玄関は横開きの引戸錠で、アルファ製のディンプルキーに交換させていただいたとのことでした。

更新日: 2023-10-12

夜遅く23時半頃に、玄関解錠のご依頼の連絡がありました。練馬区東武練馬にお住まいのお客様。どこに連絡しても、電話に出なかったり、繋がっても行けるのは明日になると言われたようでお困りでした。「なんとかこれから来てもらえないですか?」とのこと。

壊さないと開けられない鍵に関しては、作業時に大きな音がして近隣からの苦情を受けてしまうので、深夜は対応できません。そのため鍵の詳細を聞きました。鍵穴は1ヶ所。ドアスコープあり。中のサムターンは普通と言われましたが、防犯サムターンでも対応できる作業スタッフが30~50分で向かいました。
現場で確認すると、やはり防犯性の高いスイッチサムターンだったそうです。ドアスコープから専用の特殊オープナーを挿入し、鍵を壊すことなく無事に開けることができました。「泊まる所もないので本当に助かりました」と言っていただけたようです。

更新日: 2023-10-04

30代くらいの男性から、室内の扉を開けてほしいとご連絡いただきました。鍵は付いていない部屋だそうです。場所は、練馬区東武練馬内のマンションでした。

マンションの一室を犬専用の部屋にしているそうです。「鍵も付いてない部屋なのに、ドアがあかないんです!」とお困りのご様子。犬が閉じ込められてしまっている模様。エアコンは付いているので多少は平気だが、心配なのですぐに開けてほしいとのこと。練馬区東武練馬内の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。ドアのラッチというドアのストッパーの役割をしている部品の不具合で開かなくなってしまっている状態でした。すぐに開ける作業を行い、ドアを開けることができました。

更新日: 2023-09-27

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様から、玄関解錠依頼がございました。「元々家の鍵が開けづらかったんですが、今はもう全然開かなくなっちゃって…」と、お電話がございました。

前々から鍵穴に鍵がさしこみづらい感じはあったようです。いつも通り家の鍵を開けようとしているが開けることが出来ないとのこと。無理に差し込んだり回したりすると、鍵が折れたり壊れたりする可能性があるので、練馬区東武練馬の作業スタッフが到着するまでそのまま触らずにお待ちくださいとお伝え。時間は30分ほどで手配しました。鍵穴にゴミやほこりがたまっていたのが原因でしたので、まずは鍵を解錠後、鍵穴のクリーニング作業もさせていただいたとのことでした。

更新日: 2023-09-20

玄関の鍵を開けてほしいと30代くらいの女性からご連絡いただきました。玄関には鍵穴の他に電子キーがついているそうです。場所は練馬区東武練馬内のマンションの一室でした。

玄関には電子キーが付いており、外からボタンを押すと自動でロックがかかるそう。「鍵を持たないままいつもの癖で鍵をかけてしまって、家に入れなくなってしまった。開けてもらえますか?」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいということだったので、練馬区東武練馬内の現場近くで作業していたスタッフが20~30分でお伺いしました。鍵穴がありましたが、防犯性が高いものだったので、玄関ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業をしました。「電子キーや鍵穴を壊されるのかなと思っていたので、そうじゃなくてよかった」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-09-13

「鍵のことで相談がある」と、練馬区東武練馬にお住まいの50代くらいの男性からです。戸建てで、玄関には引き違いの戸が付いているが、少し前から真ん中に付いている鍵の調子が悪いそうです。

鍵を閉める時は一度で閉まるが、開ける時には何度もガチャガチャとしないと開かなくなっているそうです。修理もしくは交換で作業スタッフが見させていただくとご案内。「今日は休みでずっと家にいる予定なので、今日できたら来てもらいたい」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。玄関の引戸錠はかなり古く、同じ鍵は廃盤になっていたので、MIWAの引戸錠で、鍵穴の調整と加工をして、どうにか取付完了できたとの報告でした。

更新日: 2023-09-07

40代くらいの男性から「玄関のドアノブが取れちゃって、自分で付け直してはみたんですが、ちゃんと直ってない感じがあるので見てもらえたらと思うんですが」とお困りの電話がありました。練馬区東武練馬内のアパートにお住まいの方でした。

ドアノブは家の外側と内側と両方全部取れてしまったそうです。そっくりきれいに取れたので、ただネジを付け直せば直ると思って自分でやったそうですが、ぐらぐらして元のようには戻らないとお困りでした。とりあえず家の出入りはできているようでしたが、早めに解決できればと思い、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを30~40分で手配しました。ドアノブは、本体は壊れていなかったもののネジ山が潰れてしまっていたので、そちらを修理して付け直しの作業となりました。

更新日: 2023-08-31

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様から、家の鍵紛失による玄関解錠の依頼がございました。帰宅途中なので1時間後に来てほしいとのことでした。

玄関には鍵穴が2ヶ所あり、それぞれ別の鍵を使用。上側の鍵は手元にあるが、下側の鍵を落としてしまい家に入れないとのお電話でした。中にスペアキーがあるので鍵開けだけお願いしたいとのご希望です。お客様は学生さんで、学生証と保険証で住所と身分確認を行いました。練馬区東武練馬の作業スタッフに確認し、お客様のご希望にあわせて1時間後にお伺いさせていただきました。玄関ドアののぞき穴であるドアスコープから、特殊作業にて解錠しました。15分ほどで作業は終了できました。

更新日: 2023-08-23

シェアハウスを管理している会社にお勤めの30代くらいの男性から、自室に入れなくなっていると利用者さんから連絡があり現場に到着したが、自分たちではどうすることもできなかったので、練馬区東武練馬に来てほしいとお電話がありました。

シェアハウス内の個室の入口の扉に付いている鍵。鍵を刺しても、開かなくなってしまったとのこと。練馬区東武練馬担当作業スタッフが近くにいたので20~40分でのおうかがいでご案内しました。横開きの扉で鍵は戸先鎌錠ALPHA4600シリーズOEM製品が付いていたようです。鍵が奥までささらなかったため、鍵穴から工具でピッキング作業で解錠。鍵穴内部に汚れやゴミが溜まっていたので、解錠後に鍵穴の洗浄も行ったそうです。無事トラブル解消となりました。

更新日: 2023-08-17

「玄関引き戸の鍵はあるのに開かなくなってしまった。練馬区東武練馬は対応出来ますか?」と70代くらいの女性から鍵開けのご連絡です。ご主人もご一緒にいらっしゃるそうですが、ご主人の鍵でも開かないとのことでした。

鍵穴の方が壊れていて開かないんだと思うとのこと。2ヶ所のうち1ヶ所。サッシが重なった真ん中の鍵は開いているが、柱側に付いている鍵の方が開かないそうです。戸先錠という鍵だと思われます。練馬区東武練馬の作業スタッフが、30~40分で現場に到着しました。幸いにも車の鍵を持っていたので、この日は猛暑でしたが車内でエアコンをつけながらお待ちくださったとのこと。鍵は壊れていたので、窓についているクレセントをオープナーで解錠。開かなかった鍵は洗浄だけして、少し様子を見ることになったそうです。

更新日: 2023-08-03

練馬区東武練馬で運送会社に勤務されている責任者の50代くらいのお客様から、他の従業員が事務所の鍵を閉めたまま出動してしまって、今日はもう戻らないから事務所に入れないとお困りのお電話がありました。

従業員の方が事務所の鍵を閉めて、長距離トラックで仕事に出てしまったとのこと。その従業員の方もまさか入電者の責任者の方が、鍵を事務所に置いたまま外出したと思っていなかったようです。従業員の方皆事務所に入れないと、トラックの鍵も取れなく出動できないとのことで早く開けてほしいとのこと。当社の練馬区東武練馬担当作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。事務所のアルミドアについている玉座のギザキーだったので、ピッキング作業ですぐに終了となったようでした。

更新日: 2023-07-27

「玄関の鍵が開かなくなってしまいました。大至急解錠に来ていただきたいです」と、練馬区東武練馬にお住まいの40代ぐらいの女性からご依頼いただきました。お子様が鍵穴に針金をさし込んでしまったとのことです。

お母様が急いで引き抜こうとしたそうですが、奥に入り込んでしまったのか、どんなに引っ張ってもびくともしないとのこと。針金が邪魔して鍵をさすこともできず、途方に暮れているそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが現地へ急行し、鍵穴を拝見いたしましたが、やはり引き抜くことは難しい状況。ドアスコープより特殊工具を使用しての解錠となりました。その後、鍵穴を外して分解し、針金を取り除く作業を行い、無事に元通り使えるようになったとのことです。

更新日: 2023-07-20

「家の鍵を紛失してしまったので開けてほしい」と40代くらいの男性から、玄関の解錠依頼のお電話です。練馬区東武練馬のマンションの前にはいるそうですが、オートロックの鍵もないので入れないとのことでした。

お話し中に同じマンションの方が出てきたので、オートロックはどうにか入ることができたそうです。鍵穴は2ヶ所だが1ヶ所しかかけていないとのこと。MIWAの丸い穴が入ったディンプルキーを使用していたそうです。練馬区東武練馬担当作業スタッフが30~40分で到着できるとご案内し、了承。鍵穴からのピッキング解錠は出来ないため、ドアスコープからの解錠で、無事に開けることができたようです。家の中に鍵が1本もないので鍵の交換もご希望されましたが、オートロックとの連動キーはすぐにはできないため、一度管理会社に相談してからとなったようです。

更新日: 2023-07-12

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「鍵を持って行くのを忘れて家に入れないので、玄関か勝手口のどっちでもいいので鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。お時間など調べてご案内しました。

鍵を持たずに出かけてしまい、その間に家族が鍵をかけて出かけてしまって、戻ってきたら家に入れないので開けてほしいとのこと。「玄関と勝手口もあるので、どちらか開けやすい方から開けてほしい」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡をとり、30~60分でお伺い可能だったので手配。玄関はディンプルキーがついており、勝手口の鍵は古い鍵がついていてピッキングで開けられるタイプだったので、勝手口の鍵を開ける作業で対応しました。無事にお家に入れてお客様もホッとしていました。

更新日: 2023-07-07

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「アパートの玄関の鍵をなくしちゃったから開けに来てもらえないかな?」と、玄関解錠依頼のお電話がございました。

鍵を落としたと思われるところで鍵を探しているが、いくら探しても出てこないそうです。練馬区東武練馬の自宅アパートまで30~40分くらいのところにいるので、同じくらいに来てもらえないか?と相談を受けました。作業スタッフに確認し、お客様のご希望にあわせてお伺いの手配をとりました。お客様のヒアリングによると、古いアパートの鍵で、ギザギザ形状の簡単な鍵とお申し出がありました。現場で作業スタッフが確認すると、MIWAのディスクシリンダーという1分かからずにピッキングで開けられる鍵だったようで、あっと言う間に作業終了したとのこと。

更新日: 2023-06-29

「玄関の鍵が調子悪いので見に来てくれませんか?」と60代くらいの男性からご連絡いただきました。場所は、練馬区東武練馬内にある団地でした。

「玄関の鍵を抜き挿しするときに引っかかりがある」とのこと。1年前ほどからそのような症状が出ていたそうで、先日は鍵がまったく回らなくなってしまったそうです。現在は改善しているそうですが、また同じ症状が出る前にできれば交換したいとご連絡いただきました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、作業に入りました。防犯性の高い鍵に交換したいというご希望だったので、MIWAロックのディンプルキーに交換しました。

更新日: 2023-06-22

玄関のサムターン(室内側のツマミ)が回らなくなってしまい、室内から開けることができないとのこと。家の中に閉じ込められている状況だそうです。練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵開けのご依頼です。

玄関錠が中から開かないというので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~60分での到着でご案内。了承いただき、急いで向かいました。作業スタッフからの報告では、原因は錠ケースの経年劣化による動作不良の状態だったそうです。玄関横の小窓から子鍵をお預かりして、扉と枠の隙間からパーツクリーナーを吹きかけつつ子鍵で解錠作業。しかし、解錠後も鍵の動きが固かったため、再発を防止するべく錠ケースの分解・洗浄を行い、症状が解消したとの報告でした。

更新日: 2023-06-14

練馬区東武練馬にお住まいの60代ぐらいの女性から「窓の鍵を直してほしい」とご依頼がありました。内側の鍵を閉めようとしたところ、鍵が噛み合わず、うまく閉められない状態になってしまい、大変お困りのご様子でした。

「1階の窓の鍵なので、すぐに直していただきたいのですが」とのご相談。最近は空き巣や強盗などのニュースが多いこともあり、かなり不安に思っていらっしゃったようです。最初は他の鍵屋さんにご相談されたそうですが、窓についているクレセント錠が対応外だったそうで、弊社にお電話くださったとのこと。練馬区東武練馬担当スタッフが現場に伺い、状況を確認。鍵を固定していたネジが緩んでいたため、位置がずれてしまっていたことが原因でした。ネジを締め直す作業により、接続不良が改善したとのことです。

更新日: 2023-06-09

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性より、玄関引き戸が開かなくなってしまったので来てもらえないかとのお電話がありました。カギはあり、きちんと回るそうですが、扉が開かないようです。

家を建ててからだいぶ経っているし、最近あまり調子がよくなく開きづらかったそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフ数名に当たったところ、近くで待機中の者がおり、15~30分で向かえるとのことだったのですぐにお伺いできました。経年劣化による引き戸のズレにより開かない状態。カギ穴をくり抜いて開ける破壊解錠となりました。解錠後、戸車の調整で水平が取れなかったため木材引き戸の加工を行いカギを交換しました。作業時間1時間程で終了です。

更新日: 2023-06-01

「練馬区東武練馬に住んでいるんですけど、玄関の鍵を落としてしまった。家に入れないので開けに来てほしい。開ける際に必要な物はありますか?」と30代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

玄関解錠ですので名前と住所の確認が必須です。免許証とマイナンバーカードをお持ちでしたが、今回の現場がマンスリーマンションとのことで、住所が不一致でした。マンション契約書のPDFはあり、そちらには住所もお名前も入っているので身分証とあわせて確認させていただくことになりました。練馬区東武練馬の作業スタッフが40分程度で訪問。玄関の鍵はピッキング対策されている鍵がついていたので、ドアスコープからの特殊解錠となったとのことでした。

更新日: 2023-05-25

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの20代くらいの女性から、玄関の鍵を失くしたので開ける作業についてのご相談を受けました。他社に見積もりをしてもらったら、とても払える金額ではなかったそうです。

お住まいはマンションの8階で、鍵はディンプルキーが上下2ヶ所。玄関の内側のツマミは、スイッチサムターンという防犯性の高い鍵になっていました。作業としては難しめで、特殊工具を使用することになります。加えてそれなりの技術も必要となります。練馬区東武練馬担当作業スタッフが30~40分でおうかがいすることになりました。ドアスコープから小型のカメラを入れて内側の様子も確認し、専用のオープナーで鍵を壊すことなく上下2ヶ所無事に解錠できました。なんと他社さんの4分の1の金額で作業を終えたとのことで、半泣きで喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-05-19

「玄関の鍵の交換てすぐにできるものなんでしょうか?」と練馬区東武練馬にお住まいの60代くらいの男性からお電話をいただきました。息子さんが鍵屋を探して電話番号を教えてくれたので、かけているとのことでした。

昨日外で玄関の鍵を失くしてしまったとのこと。家に奥様がいたので中に入ることはできたものの、息子さんにも伝えたら今は物騒な時代だから鍵を変えた方がいいと弊社を調べてくれたようです。特殊な鍵でなければその場で交換できるだろうとお話し練馬区東武練馬の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。失くしてしまったのはKABAのBHという鍵でしたが、MIWAのPRという鍵へ交換しました。とても抜き差しもしやすいと、新しい鍵にとてもご満足いただけました。

更新日: 2023-05-12

「事務所に戻ったら、誰かいると思ったのに誰もいなかったから鍵を開けてほしい」と、練馬区東武練馬にある会社の代表者という40代くらいの男性からのご連絡です。セコムの鍵が付いているが、その鍵は壊れているので、もう一方の鍵を開けてほしいとのことでした。

間違って、壊れている方の鍵を持って出てしまったそうです。誰かまだスタッフがいるかと思っていたが、もう誰もいなくて電話しても連絡が取れなかったとのこと。中に取り出したいものがあるので来てほしいとの依頼でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いできました。かなり昔の鍵だったため、鍵穴からのピッキング解錠ができたそうです。簡単に開きすぎて、お客様が「防犯上よくないね。メインキー早く直さないといけないな」と言っていたそうです。

更新日: 2023-04-28

40代くらいの男性から「玄関の鍵の開け閉めがスムーズにできない」とお電話いただきました。場所は、練馬区東武練馬内の一戸建て住宅です。すぐに鍵修理か鍵交換で対応できるものを探しました。

家の鍵が壊れてしまったとご連絡いただきました。具体的にどのように壊れているのか聞くと、玄関の内側からも外側からも鍵の開け閉めができないそう。そのため現在は勝手口から出入りしているそうですが、不便なので直してほしいというご依頼でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分でお伺いし、すぐに作業に入りました。ドアから鍵穴を取りはずし、分解して修理する作業で無事にトラブル解消しました。お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-04-20

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性より「玄関のカギの開け閉めはできるが、抜けないのでささりっぱなしになっている。抜いてもらうことはできますか?」とお電話がありました。

少し前から抜き差ししづらかったのをだましだまし使っていたが、この日はどうやっても抜けないとのこと。ささりっぱなしで危ないのと、明日出かけられないので今日中に直してほしいとのことで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認し、40分前後で向かえる者でご案内。「そんなに早く来れるんですか?助かります!」とご依頼いただきました。ミワのディンプルキー上下2ヶ所の上側。鍵穴をばらしてカギ抜き作業後、鍵穴を分解洗浄して完了。所要時間は約15分でした。

更新日: 2023-04-13

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「小学生の息子が、玄関引き戸の鍵穴に棒のような物をさしてしまった。その後鍵が奥までささらなくて開かなくなってしまったので助けてほしい」とお電話がありました。

お子様が庭に落ちていた木片を鍵穴に入れてしまったとのこと。その後、何も知らずに入電者のお母様が家の鍵をさしたら、鍵が奥までささらなくなり、玄関の鍵が開かない状態になってしまったとのことでした。家に入れなくて困っているということで、急いで開けに来てほしいとのことで、弊社の練馬区東武練馬の作業スタッフが20~40分で現地に到着となりました。まずは窓ガラスの鍵を特殊工具で解錠し、家に入ってもらって玄関の鍵を中から解錠。鍵穴を外して分解をしてみたら、木の枝がたくさん詰まっていたそうです。

更新日: 2023-04-06

玄関にスマホで開閉できる鍵を自分でつけたそうですが、反応しなくて開けることができないとのこと。練馬区東武練馬にある団地にお住まいの20代くらいの男性からの玄関解錠依頼です。

「内側のサムターンに取り付ける鍵ですが、たぶん外れちゃったかズレてしまったと思う」とのこと。場合によっては、後付けの鍵を壊さないと開かないこともあるとご案内して、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いしました。鍵はカバスターが付いていたそうです。少々手こずってしまい時間がかかったようですが、ドアスコープからオープナーを使って、内側に取付けた鍵の部品カバーをどうにか外して、壊さずに開けることができたそうです。

更新日: 2023-03-29

練馬区東武練馬の分譲マンションにお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵を紛失してしまったので開けてほしいとお電話がありました。家に入ったら合鍵もあるので、開ける作業だけお願いしたいとの依頼でした。

分譲マンションに一人暮らしとのことで、鍵を持っているのは自分だけなので開けることはできないとおっしゃっていました。すぐに当社の練馬区東武練馬担当作業スタッフが40~60分でお伺いとなりました。最初は中に合鍵があるので解錠のみとのお話でしたが、よくよく聞くと住所が入った身分証と一緒に落とした可能性があるということで、現在上下2ヶ所ある鍵穴の1ヶ所のみ、防犯のため新しい鍵へ交換したようでした。お客様も不安要素があったようなので、交換すると気持ち的に楽になったと安心していたようです。

更新日: 2023-03-23

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様から、「鍵をまとめて失くしてしまった。家にも入れないし、車にものれない。困っているので何とか対応してほしい。」とお電話がございました。

キーケースごと鍵をまとめて紛失してしまったそうです。まず一番は家を開けてほしいとのこと。玄関の鍵はディンプルキーが1ヶ所、ドアスコープありという状況でした。「開けられますか?」と気にされており、「大丈夫ですよ」とお話。時間は30~50分ほどで手配しました。車はダイハツのミラ、年式H15あたりのイモビなしの鍵を差し込むタイプで、練馬区東武練馬のマンション内にあったので、玄関の鍵を解錠後、そのままミラのキー作成の対応をさせていただきました。

更新日: 2023-03-17

20代くらいの女性から、練馬区東武練馬のマンションの鍵を開けに行ってほしいとのご依頼です。お困りなのはご祖父様ご祖母様で、お電話はお孫さんからです。デイサービスの方とご祖父様、ご祖母様が玄関の前にいて、入れずにいるそうです。

ご祖父様、ご祖母様がデイサービスに向かった後、鍵を閉めてご家族で家族旅行に出たそうです。ところが、お二人が鍵を持って出るのを忘れていたらしく、デイサービスから帰って来ても家に入れない事態になったとのこと。デイサービスの職員の方が付き添っているので、できるだけ急ぎでお願いしたいとのこと。練馬区東武練馬担当作業スタッフが30~40分で急いで向かいました。鍵はディンプルキーでしたが、ドアスコープからドアオープナーを使って鍵を壊すことなく解錠できたので、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-03-09

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40歳代くらいの男性からの連絡。出張先の宿泊施設に自宅の鍵を置き忘れてしまったので、急ぎで開けてほしいとの依頼でした。

宿泊先からさっき連絡があって、明日発送してくれるらしいので明後日には手元に鍵が届くとのこと。でも、それまで家に入れないと困るのでどうにか開けるだけでもお願いしたいとのご相談でした。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~60分で現地にお伺いとなりました。後で作業の詳細を確認したら、玄関ドアの内鍵が防犯サムターンだったため、今回の作業は窓のクレセント錠の解錠となったようでした。

更新日: 2023-03-03

家の中で猫を飼っているが、中から鍵に飛びついたのかごみ捨てに行っている間に鍵を閉められてしまったと練馬区東武練馬のマンション4階にお住まいという50代くらいの男性からお電話がありました。

中に居る猫がサムターンに触れてしまったのかもしれませんね。ポケットに携帯は入っていたが、鍵は持って出なかったそうです。練馬区東武練馬担当作業スタッフが40~50分でお伺いするとお話、一階のフリースペースでお待ちでした。玄関の鍵穴は1つですが、MIWAのPRというディンプルキーがついていました。ドアスコープあり、内側のサムターンも防犯性の高いサムターンではなかったので、鍵は壊さずに専用のオープナーを使って、ドアスコープから開けることができたそうです。

更新日: 2023-02-24

練馬区東武練馬で居酒屋を経営されている50代くらいの女性からの電話で、お店の鍵を交換したいとご連絡が入りました。辞めていった従業員さんが鍵を持ったままになっていて、その後返してもらえていないので防犯の為にも交換したいとのことでした。

お電話を入れてくれた方はお店のオーナー様でした。先日、従業員が数名退職をしたが、合鍵を持ったまま辞めていったので防犯の為に交換しておきたいとのことでした。当社の練馬区東武練馬担当作業スタッフが60分ほどで出動しました。お店の裏口の従業員出入口の鍵でMIWAのU9という横穴向きの鍵穴が付けられていました。防犯性も考え、同等の製品を希望されたので同じMIWAのU9にその場で交換作業となりました。すぐの対応で助かる、これで安心したと言っていただけました。

更新日: 2023-02-17

40代くらいの女性から「鍵はあるけど開かない、回そうとしてもびくともしない」とお電話いただきました。場所は、練馬区東武練馬にある一戸建て住宅でした。

「鍵を挿しても回らなくてびくともしないんです。家の中に入れない」とお困りのお電話いただきました。出かける用事があるため、16時ご希望でした。練馬区東武練馬内の作業スタッフが16時~16時半でお伺いしました。到着後、作業スタッフが見させていただくと、鍵穴の奥に何かが詰まっているのを確認しました。鍵穴を分解し、異物を取り出す作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-02-10

練馬区東武練馬の診療所の看護師さんからの電話連絡で、診療所の資料倉庫の鍵が開かないとお困りでした。鍵が引っ掛かっていてどうも奥までささらないようです。この後の診察に支障もあるので開けてほしいとの依頼でした。

お電話をいただいたのは、院長の奥様で看護師もやられている方でした。資料室から書類を出すことになっているが、それができないで困っているとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが鍵開けに出動しました。鍵穴からピッキングで開けられるものだったので、数分で作業終了となりました。お客様もこんなに早く開けられる鍵なんだとちょっとびっくりしていたようです。鍵自体が少し歪んでいて鍵が奥まで挿さらなかったため、新しい鍵への交換をおすすめしました。交換については、院長に相談するとのことで、今回は解錠と調整で終了となりました。

更新日: 2023-02-02

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関と勝手口の鍵を交換したいんですけど、予約とかってできますか?」とのこと。詳しく受付して予定を確認しました。

中古で戸建ての家を購入したそうです。「鍵がまだ前の人が使ってたままなので、玄関と勝手口の鍵を両方とも交換したいんです」とのこと。こちらに移ってきて片付けはある程度落ち着いてきたようですが「今度の日曜日にお願いしたいんですが予約できますか?」とのご相談。練馬区東武練馬担当のスタッフの予定を確認し、お客様の都合に合わせて手配しました。当日はお電話して伺い、それぞれ鍵穴を見させてもらいました。ご料金などお話しそれから作業。玄関、勝手口、両方ともGOALのディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2023-01-27

不動産会社にお勤めの30代くらいの女性からお電話があり「管理してる物件の玄関の鍵の交換をお願いしたい」とのこと。次の入居者さんが決まったのでそれに伴う鍵交換でした。場所は練馬区東武練馬にあるアパートでした。

2週間後に新しい入居者が入るようで、それまでに鍵を交換したいそうです。会社から物件までは20分くらいみたいで「今日明日はバタバタしてるので、明後日の午前中にお願いしたい」とのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフの予定を確認し、まだ空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。当日はお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらうと、もともとディンプルキーがついてたこともあり、新しい鍵もMIWAのPRシリンダーに交換しました。

更新日: 2023-01-19

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「まだガラスは割れていないが、交換するとしたらすぐに来てもらえますか?」とお電話がありました。事情を聞くと、玄関の鍵を失くしたのでガラスを割って入ろうとしているとのことでした。

築25年の平屋の一軒家で、鍵穴は1ヶ所。MIWAと書かれたギザキーを使用しているとのこと。窓ガラスは1枚ガラスのため割って入ってしまおうかと思っているとのことでした。あらゆる解錠方法が考えられるため、このまま待っていてほしいとお話し、練馬区東武練馬の作業スタッフが30分で到着しました。玄関の鍵は昔ながらの簡易的なものだったことから、ガラスを割るより安く済むとお話し、ピッキングにて解錠となりました。「早まらなくてよかったな」とお客様に喜んでいただけ、作業スタッフもホッとしたそうです。

更新日: 2023-01-12

60代くらいの男性から「玄関の鍵2ヶ所の交換をしていただくことはできますか?できれば今日中に来てほしいです」とお電話をいただきました。場所は、練馬区東武練馬内の一戸建て住宅でした。

「最近引っ越してきたんだけど、鍵が前から付いていたものなので、防犯上ちょっと心配だから鍵を交換していただきたいです」とお電話をいただきました。現在付いている鍵は防犯性の高いディンプルキーなので、同じディンプルキーに交換したいとのこと。練馬区東武練馬内の担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。ディンプルキーへのシリンダー交換作業、2ヶ所を30分ほどで無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2023-01-05

「鍵はささるんだけど、まったく回らないのよ。これって来て開けてもらえるんですか?」と、練馬区東武練馬にある戸建てにお住まいのお母様と娘さんから、ご連絡をいただきました。

鍵穴は上下に2か所あり、上の方の鍵は開けることができているが、下が開かないとのこと。 中に犬がいるので急いでほしいと、お時間を気にされていました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~40分でご案内。実際には時間よりも早くお伺いできたのですが、到着した時には開けられていたそうです。キャンセルしなかったのは、今後のために、念のため鍵穴を点検してほしいと思ったからだそうです。点検したところ鍵穴に異常はなく、手持ちの鍵(キー)の摩耗かもしれないと伝えたそうです。

更新日: 2022-12-23

「夜分遅くに申し訳ありません。大至急鍵交換をお願いできないでしょうか?」と40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。練馬区東武練馬にある実家の鍵交換をお願いしたいとのご相談でした。

練馬区東武練馬にある戸建ての鍵交換を至急お願いしたいとの依頼でした。ご両親がバッグごとひったくり被害にあってしまい、鍵と身分証がなくなってしまったそうです。息子様はご実家に駆けつけており、怖いのですぐにでも交換したいとのご希望でした。すぐに手配し、20分ほどで到着となりました。トステムドアのMIWA製の鍵を2ヶ所交換させていただきました。「すぐに対応してもらえて本当に助かりました。これで一安心です」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2022-12-19

練馬区東武練馬にある幼稚園の改築工事を請け負っている会社の50歳代くらいの男性からご連絡です。幼稚園から、建物の鍵の束を預かったが、その中にあった倉庫の鍵がなくなっていたため、とりあえず開けてほしいとのこと。

プレハブの倉庫で、引違の戸になっているそうです。鍵穴は1ヶ所。できるだけ壊さないようにと言われましたが、鍵穴の種類や建物の状況によっては、壊す可能性もあると伝えました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~50分で到着。鍵は、ディンプルキーではなくU9でしたが、鍵穴からだと壊すしかないと説明。倉庫入り口の脇についている窓のクレセント錠を専用工具で開けて、工事の方に窓から入ってもらい、引き戸の鍵を開けてもらう方法を提案し、実施しました。解錠のみで終了との報告でした。

更新日: 2022-12-09

玄関の鍵はあるが開かなくて困っているので、玄関の鍵開けに向かってほしいと40代くらいのご主人からのご連絡です。奥様が練馬区東武練馬にある自宅マンションの玄関の前にいるそうです。

ご主人も60分くらいで戻れるのでそれくらいに来てほしいと言われました。ご主人の鍵で開けられるのでは?と聞くと、このところずっと家族全員の鍵で開けても調子が悪かったので、交換した方がいいと思っているそうです。練馬区東武練馬担当作業スタッフが50~60分で到着すると伝えて向かいました。鍵は20年近く使っているため、経年劣化による動作不良が起こっていたそうです。オートロックとの連動はないので鍵穴を1ヶ所くり抜いて解錠後、MIWAのディンプルキーへ交換したそうです。

更新日: 2022-12-02

「鍵を失くしてしまった。警察に届けてはいるが、町名の書かれたラベルを付けたままになっているので心配だから、鍵の交換をしてほしいとのこと。練馬区東武練馬にある戸建てのお宅です。

鍵は玄関の扉に上下に2ヶ所ついているそうです。近所の人に、ディンプルキーがいいといわれたので、それにしてほしいとのこと。練馬区東武練馬担当作業スタッフが、40~60分でお伺いできました。扉には古代のサムラッチ錠が付いていたので、同じ古代のディンプルキーで、サムラッチ空錠・本締取替錠への交換をしてきたそうです。「早く対応してもらえてほっとした」と言っていただけたそうです。

更新日: 2022-11-25

練馬区東武練馬の1戸建てにお住まいの40歳代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしたので開けてほしい」とのご連絡をいただきました。「鍵穴は2ヶ所あって、2ヶ所とも閉めている。これって2ヶ所の料金なんですか?」とのお問合せ。

ドアのところにはドアスコープがあり、部屋も1階なので、開け方は色々できそうです。開け方によっても料金は変わってくるとご案内しました。そもそもディンプルキーなので、鍵穴から開けることはできません。お話中に、鍵を落としたかもしれない思い当たる場所があると一旦切れましたが、15分ほどで再度ご連絡があり、練馬区東武練馬対応の作業スタッフが、20~30分でお伺い。解錠作業は、窓のクレセント錠を開けて、家の中に入っていただいたそうです。

更新日: 2022-11-17

練馬区東武練馬の戸建ての家にお住まいの60歳代くらいの男性からのご連絡です。鍵穴は1ヶ所。 内側から開かなくなる時があり、完全に開かなくなってからでは困るので、修理できるのか交換になるのか見てほしいとのこと。

練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、50~60分でお伺いして作業完了してきました。報告では、玄関のシリンダーとケースの動きが悪く鍵が回らない状態だったようです。シリンダー交換とケース部品のオーバーホールをしてきたとのこと。 鍵穴は、元ついていたのと同じGOALの鍵で、GOALのGCY-36へ交換。ケースに関しては、 原因がはっきりしないので困ったようですが、交換するほどで劣化はしていなかったそうです。所要時間30分で終了です。

更新日: 2022-11-11

お子様を預かっている施設の入り口ドアに、鍵穴を1ヶ所増やすことはできないか?と40代くらいの男性からご相談のお電話をいただきました。場所は、練馬区東武練馬のマンションの一室とのことでした。

マンションの4階にあるお子様預かりの託児所ですが、お子様が玄関の鍵を開けて出てしまう事案が発生。ドアチェーンもあるものの、外されてしまうこともあるようです。そのため手が届かないドアの上部分に鍵穴をつけてくれないか?との問い合わせがあったので、練馬区東武練馬の作業スタッフが現場を見に行きました。賃貸物件のため、管理会社の許可なく鍵穴をふやすために穴をあけることはできなかったので、内側に簡易的な補助錠を取り付けることになりました。大人でもなかなか届かない位置につけたので、解決につながったのではないかと思います。

更新日: 2022-11-04

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「財布の小銭入れに玄関の鍵を入れたまま財布を落としてしまった。警察に届けは出してきたが、早急に鍵を開けて交換までしてほしい」とお電話をいただきました。

警察に紛失届を出したところ、玄関の鍵と一緒に住所記載の免許証を紛失しているので、空き巣に入られる可能性を指摘されたとのこと。早急に玄関の鍵を交換した方がいいと思うと言われたため、弊社にご連絡をいただいたようです。家の前で変な人が来ないか見張りながら待っているとのことで、練馬区東武練馬の作業スタッフが30~40分ですぐに伺いました。玄関にはMIWAのU9が付いていましたが、交換前提での解錠だったので、鍵穴をくり抜き、交換したのがわかるように違う鍵メーカーの鍵に交換しました。

更新日: 2022-10-27

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの男性から、玄関の鍵が鍵穴にさしこみづらいので、修理できるか見てほしいとのご連絡をいただきました。オートロックと連動なので、交換は難しいかもしれないとのこと。

まずは修理で見させていただくが、交換になった場合は、オートロックと連動されたいのであれば3週間から1ヵ月くらいの時間が必要と伝えました。詳しくは作業スタッフと相談してほしいと伝え、30~40分で、到着できました。不具合の原因は鍵穴の摩耗なので、交換が必要。一旦検討となったようですが、数日後に「やはり交換でお願いしたい」とのご連絡があり、1か月かかりましたが、無事に交換作業できたそうです。

更新日: 2022-10-20

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関のカギを交換したいんですけど、対応は可能ですか?」とのことで、大丈夫ですよとお話しして、詳しく受付しました。

現在鍵穴は2つついていて、上下同一のギザギザキーをお使いでした。大学生のお子さんが鍵を1本紛失してしまい、どこで落としたか分からないので、念のため防犯を考えて鍵を交換したいとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフと連絡を取り、すぐに40分くらいでお伺い可能だったので手配。ご予算や防犯性など相談し、上下同一という点では同じで、今度はディンプルキータイプへ交換しました。ピッキング防止の鍵なので「これなら安心です」とご満足いただけたようです。

更新日: 2022-10-13

「練馬区東武練馬にあるアパートの玄関の鍵をなくしてしまったので、開けに来てほしい」と、20歳代くらいの男性からのご連絡です。ただ、金額のことをとても心配されていました。

以前、やはり同じように鍵をなくしてしまって、来てもらった鍵屋さんに6万円近い金額を支払ったそうです。「そんなにかかるものなのか?」との質問。玄関に鍵穴が2つあるが、2か所のうち1ヶ所だけ閉めているとのこと。料金については「詳しくは現場で見てからにはなるものの、1ヶ所の解錠だけでそんな金額にはならない。ただ、解錠後に鍵の交換などもあると、鍵の種類によっては、あり得るかもしれない」とお伝えしました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~50分でお伺い。結果、ドアスコープからのオープナー解錠だったので、鍵の交換は必要なかったそうです。

更新日: 2022-10-06

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの20代くらいの男性から「アパートの鍵をどこかに落とした。探しても見つからないので急ぎで開けに来てほしい」との解錠作業の依頼でした。

お客様はひとり暮らしの学生さんでした。今日は実家から両親が来ているのに鍵をなくしてしまったと、かなり落ち込んだ様子で連絡がありました。お父様にかなり怒られているようで、電話口の向こう側から声が聞こえていました。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分で出動となりました。作業はピッキングで開けられる鍵がついていたようで、無事に終了となっていました。「今後は気を付ける」と反省をされている感じだったようです。

更新日: 2022-09-29

練馬区東武練馬にあるマンションの共用部分のゴミ箱に、朝、鍵をさしたままにして外出してしまい、戻ったら鍵がなくなっていたそうです。管理人室に届出があるかと思ったが、時間的に確認ができないので、鍵を開けに来てほしいとの依頼でした。

オートロックやゴミ箱などマンション共用部分の鍵も兼ねているし、家の中に合鍵はあるので鍵の交換はしたくないそうです。幸い、オートロックは人の出入りがあったので、入ることができているとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。鍵はディンプルキーが付いていて、内側はスイッチサムターンという防犯サムターンになっていたようです。防犯サムターンの解錠もできる作業スタッフでしたから、壊すことなくドアスコープから開けることができたとの報告でした。

更新日: 2022-09-21

「自宅マンションのオートロックと連動キーを失くしてしまった」と20代くらいの女性の方からお電話がありました。1人暮らしなので他に鍵を持っている人もおらず、合鍵は家の中にあるので鍵を開けて欲しいとのことでした。

マンション1階にエントランスがあるが、そこはなんとか中に入れたので出ないようにして待っているとお客様。練馬区東武練馬の作業スタッフが30~50分でお伺いとなりました。到着するとエントランスの中からお客様が開けてくれたので、作業スタッフもスムーズに中に入れました。玄関を見ると上下2ヶ所に鍵穴があるも上しか閉めていないとのこと。ただし鍵の形状がポツポツ穴の入ったディンプルキーだったので、玄関ドアの覗き穴を外して、そこから開ける作業となりました。「そんな開け方もあるんですね~!」とお客様は初めての経験にビックリしていたようです。

更新日: 2022-09-14

「玄関の鍵をなくしてしまったので、家の鍵開けをお願いしたい。あと鍵交換もその場でできますか?」と30代くらいの男性のお客様から入電。お住まいは、練馬区東武練馬のアパートで、玄関解錠と鍵交換のご依頼になります。

スペアがなく、最後の1本をなくしてしまったそうです。練馬区東武練馬の作業スタッフが40~50分くらいで現地アパートにお伺いしました。作業に入る前に免許証で、住所やお名前を確認させていただきました。玄関の鍵はMIWA製のU9という鍵が1ヶ所付いていました。ドアスコープから解錠し、同じくU9の鍵を交換させてもらいました。「急に依頼したにもかかわらず、迅速に対応してくれて助かりました」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2022-09-06

うっかりカードキーを持たずに家を出たら、しっかり自動ロック機能で閉まってしまい、開かなくなってしまったとのこと。家族全員で、締め出されているそうです。練馬区東武練馬の戸建ての家の解錠できますか?とのお問合わせでした。

「鍵穴は2か所あるが、もちろん鍵は家の中にある。ディンプルキーが付いているので、壊さないと開けることはできない。勝手口もない」とのこと。窓のシャッターも全部閉めているので、開ける手段は壊すしかない状況です。「まずは、どこか開けるところがあるか、見ないと分からない」としか電話口では案内できませんでしたが、奥様がとても決断力ある方で「見に来てください」と依頼されました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いしました。結局、ディンプルキー2か所を壊して開けて、交換するしかなかったそうですが、最後まで奥様の決断力は、すばらしかったそうです。

更新日: 2022-08-30

「洗面所に入るドアの取っ手が折れちゃって、ドアの開け閉めができなくなってしまった。今日来て作業してもらうことはできますか?」と、練馬区東武練馬にお住まいの60代くらいの男性からお電話をいただきました。

元々グラグラしていた取っ手が外れてしまって、ドアの開け閉めができないので交換してほしいとのこと。近くのホームセンターに取れた部品をもって修理か交換ができるか聞いたが、時間がかかりそうだったので、早くできるならお願いしたいとの依頼でした。練馬区東武練馬の作業スタッフが、在庫を積んだ車で50~60分後に向かいました。今は丸い玉座錠がついていましたが、できれば簡単に開け閉めできるレバーハンドル型がいいとのこと。マツ六のレバーハンドル錠の在庫があったのでその場で交換となったそうです。

更新日: 2022-08-23

30代くらいの女性から入電。「鍵を忘れてきちゃって、取りには戻れないので、玄関の鍵を開けていただきたいんですが」とお困りでした。お住まいは練馬区東武練馬にあるアパートでした。

数日実家の方に戻っていたようで、家に戻ってきたら鍵がなくて「忘れて来たんだと思う」とのこと。取りに戻るにはかなり遠いし、お家の中にはスペアがあるので開けるだけでいいとの希望でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。そんなに古くないアパートで、玄関はディンプルキーがついていましたが、防犯サムターンなどなく、扉に覗き穴もついていたので、無事に壊さず開けることができました。

更新日: 2022-08-09

30歳代くらいの女性からのご連絡です。「住んでいるマンションの玄関の鍵を失くしてしまった。練馬区東武練馬になるが、対応してもらえるなら、急ぎで開けに来てほしい」とのこと。

もしかしたら、鍵をつけっぱなしで出かけてしまったかもしれないという不安もあるそうです。開けてから、鍵の交換の対応できるかも聞かれました。さいわい、マンションにオートロックはないので、特殊な鍵でなければ交換はできると伝えました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが20~30分で到着できるので、現場で相談してほしいと伝えてお手配。鍵は、ドアスコープから10分ほどで開けることができ、同じゴールのディンプルキーで交換もしてきたそうです。

更新日: 2022-08-02

「玄関の鍵が内側からも外側からも開けづらくなってしまったので、まず見に来てほしい」と、練馬区東武練馬にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただきました。ここ数週間、鍵の調子が悪いようです。

鍵を開け閉めする時に鍵の回りが悪いため、力を加えないと開け閉めがしづらいとのこと。また、高齢のご両親と一緒に住んでいるが、力がないため鍵の開閉ができなくて困っているようです。練馬区東武練馬の作業スタッフが40~60分後に見に行くことになりました。玄関の鍵穴を取り外してみると、潤滑油が内部のゴミに付着し固まってしまったことが原因でした。まず鍵穴の洗浄をしてみるも、潤滑油の固まりが思った以上にひどかったため、元の状態に戻すことは困難と説明。お客様と相談の結果、新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2022-07-26

練馬区東武練馬の30歳代くらいの男性から、会社で借りているアパートの部屋のドアが開かなくなったと連絡がありました。朝、家を出る時に少し違和感があったけど、急いで出たのでそのままの状態にしてしまったとのこと。部屋に入れないので困っているので来てほしいとの内容でした。

玄関かと思ったら、室内ドアのことでした。特に抜き差しするシリンダー錠は付いてはおらず空錠のレバーハンドルです。おそらく、ラッチ部分に不具合があると考えられます。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが出動しました。夜間ではありましたが、40分前後で到着できました。聞くと、他社がこの時間は動けないと言われてしまったそうで、お客様ホッとしてました。後で作業報告を確認すると、やはりラッチが動かないためドアが開きませんでした。レバーを外して交換となったとありました。お客様も「部屋に入れて助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2022-07-19

30代くらいの男性から「練馬区東武練馬に会社の寮として使っている物件があるんですが、そこの部屋の鍵を交換してもらいたくてお電話しました」と電話がありました。男性は寮を管理している社員の方でした。

交換希望の部屋は今は空室になっていて、前の入居者が鍵を失くしてからそのままになっていたそうです。ですが来週から新しい人が入居する予定になっているので、それまでに交換しておきたいということでした。練馬区東武練馬であれば当日中に対応が可能だということを男性にお伝え。担当の作業スタッフを手配し、16時頃に現場で待ち合わせしました。玄関にはMIWAの鍵が1つ付いていたので、それを新しくMIWAのU9へと交換しました。

更新日: 2022-07-12

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から玄関解錠のご依頼がありました。お子様が鍵穴にエンピツを突っ込んでイタズラしてしまい開けることができないとのことでした。

鍵は手元にあります。鍵穴にエンピツの芯が残ってしまい、鍵が差し込めない状態。家族で出かけていたので、中に入れずお困りになっているとのこと。練馬区東武練馬の作業スタッフを30~40分ほどで現地へ向かわせました。鍵穴から開けることができないので、外に面したサッシ窓からクレセント錠を開ける作業をして解錠。家の中に入ってから、玄関のドアを開けて錠前ケースをドアから取り外して分解し、鍵穴から異物を取り出したとのこと。「家に入れてよかった、本当に助かりました」と、一安心したご様子だったそうです。

更新日: 2022-07-05

マンションの管理会社にお勤めの30代くらいの男性から「練馬区東武練馬のマンションに住んでいる入居者さんが鍵を失くして家に入れずに困っている。管理会社の方で鍵は管理していないので、解錠作業をしてほしい」とお電話がありました。

現場のマンションから管理会社が近いため入居者さんが相談に来たのですが、管理会社では合鍵持ってないとお話し、鍵屋を探してくれたそうです。玄関には鍵穴1ヶ所ですが、MIWAのU9という横穴向きの防犯性の高い鍵がついているとのこと。ただし管理会社さんいわく、のぞき穴がある上にドアポストもあるので、鍵を壊さないでも開けられそうです。練馬区東武練馬の作業スタッフが40~50分での到着となりました。ドアポスト部分から特殊工具で解錠を実施、10分ちょっとで鍵開けとなりました。家の中に合鍵があることを確認してもらい作業完了となりました。

更新日: 2022-06-28

70歳代くらいの男性からのご連絡。「借りているアパートの玄関の鍵が、とても固くて困っている。管理会社に伝えたが、なかなか対応してくれないので、来てほしい」とのこと。練馬区東武練馬にある建物の2階のお部屋です。

玄関ドアには握って回す丸いノブが一つあり、ノブの真ん中に鍵穴はある。内側はサムターン。内側は問題ないそうです。玉座のインテグラル錠が付いているようです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いして、分解して確認いたしました。少し劣化がみられましたが、内部調整で動きは良くなったそうです。ただし、鍵の状態だと、しばらくして、同じ症状が出たら交換管理会社に相談して、交換検討した方がいいと伝えて来たようです。

更新日: 2022-06-21

「自分が所有している別荘を貸しに出すことにしたのですが、新しく入居する方から鍵を交換してほしいと依頼があったのでお願いしたい」と、練馬区東武練馬の別荘所有者である30代くらいの男性からお電話がありました。

一週間後に契約が完了するということで、それまでに鍵の交換をしてほしいとの希望。「前日でもいいよ」とお客様は言っていましたが、物によっては部品を発注することもあるので、もしも現場にいらっしゃるのなら本日お伺いするとお話。「今日は掃除のために現場にいる」とのことで、練馬区東武練馬の作業スタッフが60~90分後に現場に向かいました。別荘の入り口にはMIWAの248という一世代前に流通した鍵が付いていました。この鍵はピッキング対策されていないのでお勧めできないとお話。新たにMIWAのU9という防犯性の高い鍵に交換しました。

更新日: 2022-06-17

「玄関の鍵を失くしてしまい家に入れない。小さな子供がいるので早く中に入りたい」と、30代くらいの女性のお客様からお電話がありました。練馬区東武練馬にある一戸建てのお宅にて玄関解錠の依頼になります。

玄関には鍵穴上下2ヶ所あってスマートロック仕様とのこと。勝手口がなく、築3年ほどの戸建ての玄関解錠です。練馬区東武練馬の作業スタッフが前の作業現場からお伺いしたので、到着に30分ほどかかりました。お客様は自家用車の中で待たれていました。まず免許証を拝見、確認がとれたので解錠作業へ入ります。今回は窓サッシからの特殊解錠となりました。玄関の鍵は触らず、開けることができました。

更新日: 2022-06-07

「練馬区東武練馬にある叔母の家に来ているが、玄関の鍵の調子がおかしい。できれば私がいる間に、鍵屋さんを呼んで、一緒に立ち会ってほしいと言われている。何時くらいに来てもらえますか?」と、鍵修理の依頼のお電話がありました。

それほど長くはられないと言われたので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分でお伺いできるとご案内。「助かります、お待ちしています」と依頼に。玄関は引き戸で、家の中からは上下に上げたり下げたりするタイプの鍵が付いていて、外側からの鍵は、空回りしている状態。引戸2枚の真ん中に付いている鍵とのこと。空回りだと交換の可能性が高いと思いましたが、作業スタッフの報告も、やはり鍵の交換をしたとのことでした。MIWAPS-LS09-1LSへ交換。「早く対応してもらえてよかった」と言っていただけたそうです。

更新日: 2022-05-31

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵穴の調子が悪いので交換をお願いしたいんですが」とのこと。今日はお仕事がお休みで家にいるみたいで「今日がいい」とおっしゃってました。行けるお時間をご案内しました。

調子が悪いのはどんな状態か聞くと、閉めるのには問題ないけど、開ける時に結構ひっかかるようになってきたとのこと。オートロックはないマンションだったので、普通に部屋の鍵交換だけで問題なしでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフの予定を確認し、30~40分で手配。鍵穴を見させてもらい、お客様と色々相談すると「ピッキングができないやつがいい」とのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2022-05-24

「おじいちゃんの家に今来てて、一緒にいるんですけど、鍵を回しても音がするだけで開かないんですよ。どれくらいで来てもらえますか?」とお電話がありました。現場は練馬区東武練馬の一戸建てのお住まいです。

鍵は奥まではいるし回るが、カツンという音がするだけで空回りしてしまっているようです。引戸の玄関で真ん中と右側の2ヶ所に鍵穴があり、真ん中が開かないとのこと。練馬区東武練馬の作業スタッフに確認し、30~40分でお伺いすることになりました。壊れてしまったり、状況が悪化してしまうと大きな作業になってしまう可能性もあるため、作業スタッフの到着までもう鍵はいじらないでお待ちいただくようご案内。15分ほどの開錠作業の後、古いので交換までお願いしたいとのことで、そちらも20分ほどで作業終了です。

更新日: 2022-05-17

管理会社にお勤めの40代くらいの男性から「空室の物件に、新しく入居者さんが入る予定だから鍵の交換をしに来た。取り付けの途中の段階でドアを閉めたら開かなくなってしまった」とお電話をいただきました。

練馬区東武練馬のマンションだったので、すぐに練馬区東武練馬の作業スタッフが20~40分で伺うことになりました。玄関の鍵は自動施錠タイプなのでドアを閉めると勝手に鍵がかかります。鍵の取り付け途中だったので閉めても大丈夫かなとドアを閉めたら鍵がかかってしまったようです。玄関ドアに覗き穴があったので、そこのスコープを取り外して特殊開錠となりました。鍵は触っていないため、問題なく今後使用可能とお話すると安心していました。鍵交換に少し自信がないということで、残りの交換作業を引き継ぎ、作業を行ってきたそうです。

更新日: 2022-05-10

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「家の鍵を家の中に置いたまま出かけてしまって、同居人が鍵を閉めてしま閉めてしまった。しばらく帰宅しないようなので、鍵を開けてほしい」と玄関の鍵開け依頼がありました。

この日は仕事が休みだったので、近所にランニングしつつ散歩に出かけたすきに、同居人の友人が実家に帰省するため鍵を閉めて出かけてしまったとのこと。携帯以外何も持っていない状態とのことだったので急いで練馬区東武練馬の作業スタッフが30~50分で現場に向かいました。玄関には鍵穴二ヶ所あるが上しか閉めていないとのこと。ドアスコープがない物件でしたが、玄関横に腰高の窓ガラスがあったため格子を外して窓の鍵を開錠しました。「良かった~やっと家に入れます!」とお客様ホッとした様子。中に鍵があることを確認してもらい、作業完了となりました。

更新日: 2022-04-26

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの70代くらいの男性より、玄関のカギの調子が悪いので直してもらえないかとカギの依頼がありました。上下2ヶ所ある鍵穴のうち、下の鍵穴のみ不具合あるようです。

下のカギが回らないことがあり、今は上のみで開け閉めしているそうですが、防犯のためできれば2ヶ所施錠したいとのこと。ちょうど近隣で作業を終えた者がいたため、30分ほどでお伺いできました。カギ交換をご希望でしたが、玄関とオートロックのカギを1本で開ける仕様だったため、下のカギのみ交換すると別々のカギになってしまい、オートロックと連動させるためには日数がかかるとご説明。お急ぎだったこともあり、今回はカギ穴のクリーニングのみ行い、交換が必要であれば再度ご連絡いただくようご案内してきました。

更新日: 2022-04-19

練馬区東武練馬の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性から「二世帯住宅の義理の両親が住んでいる方の玄関のドアが開けにくくなってしまっている。ドアが原因かと思ったら、ドアの横の部品が原因かもしれない」とお電話がありました。

玄関のドアが木製でアンティーク調の鍵がついているとのこと。その取っ手を下におろしてドアを開けようとしても、側面についているラッチが壊れてしまっていて引っ掛かってしまうそうです。今は何度かガチャガチャすれば開くとのことですが、いつ開かなくなってもおかしくない状況なので、早めに直したいとの希望。練馬区東武練馬の作業スタッフが30~40分でお伺いとなりました。玄関には古代(セントリー5号空錠)がついていましたが、劣化から修理が困難。そのため、古代(サムラッチ取替錠) に交換しました。掘り込み加工も加えて40分ほどで作業完了です。

更新日: 2022-04-12

「玄関の鍵を紛失してしまってなんだか気持ち悪いので、安心するためにも新しい鍵に交換してほしい」と玄関の鍵交換依頼がありました。40代くらいの女性で、練馬区東武練馬の一戸建ての家にお住まいとのことでした。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、トステムのディンプルキーを使用。1本の鍵で2ヶ所の鍵を開け閉めしていたようです。昨日、玄関の鍵を失くしてしまって家に入れず、家族が持っている鍵で開けて中には入れたようです。しかしどこで落としたのかも分からず、万が一鍵を拾った人が鍵を開けようとしたらと思うと気が気じゃないので、鍵を交換したいとのことでした。またこれから仕事で家を空けるので、その前にお願いしたいとお急ぎ。練馬区東武練馬の作業スタッフが20~30分で伺うことになりました。

更新日: 2022-04-05

「練馬区東武練馬の会社の倉庫に付いている南京錠の鍵がどうしても開かないので見てほしい」と、50代くらいの男性からお電話がありました。南京錠の鍵穴に鍵をさしたら抜けず、右にも左にも回らないようです。

雨ざらしになっているので、鍵が錆びてしまったのかもしれないとのことでした。まずは現場で鍵をみさせてもらうと伝え、練馬区東武練馬の作業スタッフが30~50分で到着しました。トラクターなど入っている大きな倉庫で、二重ロックのチェーンが扉に巻いてありそこに付いている南京錠でした。一般的な物より大きく頑丈な南京錠だったので、サンダーを使用して破壊開錠となりました。「中の機械が使えないと仕事にならなかったから本当に助かったよ~」と皆さんに喜んでもらえたようで、作業スタッフもホッとしたようです。

更新日: 2022-03-30

「最近鍵の抜き差しがしにくかったので、家にあったクレ556の潤滑剤を入れてみたら、今朝から鍵の開閉ができなくなってしまったので見てほしい」と、練馬区東武練馬にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。

今朝、鍵穴に鍵を入れる際になかなか入らずに無理やり入れて回そうとしたら、そのまま鍵が曲がってしまったとのこと。なんとか鍵穴から鍵を抜くことはできたが、鍵を閉めることができないので、誰かが家にいないと外出できない状態。みな仕事を持っているので至急直してほしいとのご依頼があり、練馬区東武練馬の作業スタッフが20~40分で現場に向かいました。鍵穴を分解して見ると、昨日いれた潤滑油が中で固まってしまっていたので、鍵穴を洗浄し、鍵専用の潤滑剤を使用するとスムーズに開閉できるようになりました。

更新日: 2022-03-23

「戸建ての家の2ヶ所の室内扉。現状ドアノブのみで鍵が付いていないが、そこに鍵を取り付けたい。土曜日は仕事が休みなので、今度の土曜日に来てもらいたい」との依頼。練馬区東武練馬の女性からのご連絡です。

鍵の新規取り付けになると、ドアの幅や施工を見て、できるかどうかからご案内しています。ほとんどのものはできる可能性が高いとお伝えしました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、土曜日の9時半にお伺いしました。お取り付けは可能でしたが、やはり2ヶ所では料金が高いかなということで、数日待ってほしいと言われて、一旦保留。結局、お年頃の娘さんたちに、どうしても鍵をつけてほしいとせがまれて、お母さまが負けたそうです。次の土曜日に取り付けにお伺いして、鍵の取り付け完了できたそうです。

更新日: 2022-03-16

「戸建ての家の2ヶ所の室内扉。現状ドアノブのみで鍵が付いていないが、そこに鍵を取り付けたい。土曜日が仕事の休みなので、今度の土曜日に来てもらいたい」との依頼。練馬区東武練馬の女性からのご連絡です。

鍵の新規取り付けになると、ドアの幅や施工を見て、できるかどうかからご案内しています。ほとんどのものはできる可能性が高いとお伝えしました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、土曜日の9時半にお伺いしました。お取り付けは可能でしたが、やはり料金が2ヶ所では高いかなということで、数日待ってほしいと言われて、一旦保留。結局、お年頃の娘さんたちに、どうしても鍵つけてほしいとせがまれて、お母さまが負けたそうです。次の土曜日に取り付けにお伺いして、鍵の取り付け完了できたそうです。

更新日: 2022-03-08

練馬区東武練馬にある別宅の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、開けてもらえないか?と40代くらいの男性から入電がありました。ご自宅から今向かっている途中で、鍵を忘れたことに気が付きお電話をくださったようです。

練馬区東武練馬の別宅に到着するのはあと60分ちょっと。そのため練馬区東武練馬の作業スタッフが余裕をもって90分後に行くことになりました。免許証提示も住所が不一致だったので、固定資産税の証明書で所有者と住所の確認がOK。この家は別宅として使用しているためほとんど空き家状態。そのため空き家に入られないように2年くらい前に防犯性の高い鍵に交換し、GOALのV18というディンプルキーが付いていました。ピッキング対策のされた鍵だったので、出窓の鍵を専用の工具で開けるクレセント開錠となりました。

更新日: 2022-03-01

「70代くらいの高齢の女性が、家の鍵を失くしてしまって入れなくて困っている」と、隣の家の方から代わりにお電話いただきました。「うちで待っててもらいますが、どれくらいで来られますか?」とのこと。

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいでした。ご本人は折り返しの電話をお持ちでなかったので、お隣の方が連絡をとっていただけると助かります。練馬区東武練馬の担当スタッフに確認し、40~50分で案内。「どんな鍵が付いているかによるので、開け方や料金などは見てからになります」とお伝えして手配しました。お隣の方のご協力をいただいて、鍵を開けてから家の中にある保険証と郵便物で身分確認させていただき、無事に開いて安心されていたということです。

更新日: 2022-02-22

「玄関のドアが開かなくなってしまい家に入れない。どれくらいで来てもらえますか?」と、練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性から、鍵開け作業と到着時間の問合せがありました。

話を聞くと玄関に付いている開かない鍵は、長沢製作所のキーレックスというアナログ式の番号式のカギ。番号は分かっているので開けられる状態ではあるそうですが、家の中の下駄箱の開き戸が開けっ放しで、戸が引っかかって玄関ドアが開かないという状況のようです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフで40~50分ほどで向かえる最短の者ですぐに出動。1階に人が入れる大きさの窓があったため、クレセントを特殊開錠で開けて家の中に入り、内側から玄関ドアを開けました。輸入住宅で内開きの玄関ドアでした。

更新日: 2022-02-16

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいだという40代くらいの女性からの入電。緊急ではないが、玄関のカギを別のものに替えたいと思っているというカギ交換のご依頼でした。

施設に入っている母親がカギを紛失してしまい、合鍵も何本か失くしてしまっている。誰がカギを持っているか分からず気持ち悪いので交換したいそうです。緊急ではないとのことでしたが、練馬区東武練馬は作業スタッフも多いので手の空いている者がおり、30~40分ほどで向かえるとご案内したところ、「今日は家にいるし頼んじゃおうかな!」とご依頼いただき、すぐに出動しました。上下2ヶ所同一キーでしたが、交換は1ヶ所のみでいいとのことで、10分ほどで作業は終了しました。

更新日: 2022-02-10

23時半を過ぎてからのご連絡です。玄関の鍵を失くしたらしく、ずっと探しているが、鞄の中にもどこにもない。鍵を開けに来てもらいたいとのこと。オートロックはテンキーで入れたそうです。練馬区東武練馬のマンションの鍵開けのご依頼です。

30~40分で、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが到着できるとご案内した時には、安堵されていましたが、確認書類で難航しました。お持ちなのは住所不一致の免許証。中にも何もないと言われ「何かないですか・・・?」とお尋ねしたところ「アッ宅急便が宅配ボックスに届いていました。僕の名前とここの住所が書いてあります。これでいいですか?」とのこと。やっと出発することが出来ました。鍵はディンプルキーでしたので、鍵穴からは開けられないため、ドアスコープからの特殊開錠で開けました。ところが、中に鍵ないと言われて、その後、鍵の交換もご依頼いただけたそうです。

更新日: 2022-02-01

練馬区東武練馬で戸建ての家を所有しているお客様から「賃家として人に貸していたんだけど、最近入居者が退去した。使用していたカードキーを送ってもらったので、それを使って開けようとしても開かない」とお電話をいただきました。

玄関にはYKKAPのピタットキーが使用されていましたが、電気メーターが回っていないことから、恐らくブレーカーが落ちていて反応せず。ドアの取っ手部分に非常用の鍵穴もあるのですが、さしこむ鍵は返却されていないので開錠ができない状態のようです。またその鍵はディンプルキーだったとのことでした。練馬区東武練馬の作業スタッフが近くにいたので20分位で到着。玄関からの開錠は難しそうだったので、裏手に回って窓のクレセントの鍵から開けることになったそうです。

更新日: 2022-01-25

練馬区東武練馬にお住まいの50代くらいの女性から「玄関の鍵を持っているけど、その鍵で開かなくなってしまった。ちょっと前から鍵が開きづらかったり不具合を感じていたので壊れてしまったのかもしれない」とお困りの様子でお電話をいただきました。

近くで作業を終えたばかりの練馬区東武練馬の担当の作業スタッフが30~40分で向かうことになりました。玄関の鍵を借りて作業スタッフが鍵穴にさしてみるも、途中までしか回らない状態。ディンプルキーが使用されていたため、お庭に回らせてもらい窓の鍵開け。玄関の鍵は内側からは問題なく開錠できたので、鍵穴をとってみると、原因はMIWAのGAS2ケースの経年劣化と汚れだったので、分解掃除を実施しトラブル解消となりました。

更新日: 2022-01-17

「家の中には入れているんですが、外から鍵がかからず出かけられないので、鍵の修理か交換に来てもらえますか?」と練馬区東武練馬のマンションにお住まいの女性からお電話がありました。

夕方、買い物に行こうとしたところで玄関の鍵がかからないことに気づき、鍵は挿さるが回らない状況のようです。「前から鍵回すときに固かったり、カギが抜けづらかったり調子は悪かったんですよ」と1ヶ月位不具合があったのをそのまま使っていたそうです。練馬区東武練馬の作業スタッフが60分前後でお伺いしたところ、以前から不具合も出てますし、完全に壊れてしまう前に交換ということになりました。「快適に開け閉め出来るようになってよかった」とお客様にもお喜び頂けました。

更新日: 2022-01-12

母親と娘さんが、練馬区東武練馬にある同じマンションに隣同士で住んでいるそうです。 娘さんの応答がないので、心配したお母さんが近所の男性に相談し、その男性からの連絡。「どれくらいで来てもらえますか?」とのこと。

安否確認になるため、万が一何かあった時のことを考慮して、警察立会いをお願いしました。出かけていることは無いはずなのに、ドアをたたいても電話しても出なくて、数時間経っていると心配な様子。とにかく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、20~30分で向かうと伝えました。鍵はディンプルキーが付いていたのですが、3階でドアスコープ無しの状況。鍵穴からの開錠はできないため、鍵穴くりぬいて開錠、中の娘さんは、ベッドから落ちて動けない状態だったようです。そのまま救急搬送されて、翌日、鍵の交換に行ってきたそうです。

更新日: 2021-12-23

練馬区東武練馬内の戸建てに住む40代くらいの男性から、「ちょっと急ぎめで玄関の鍵交換をしてほしい」と電話がありました。事情があるようで、詳しくお話しを聞きました。

男性宅は今増築工事をされているそうで、その工事で来ている大工さんに鍵を入れたキーボックスを預けて出入りしてもらっていたそうです。しかし、そのキーボックスを紛失してしまったかもしれないと言われたそうで、防犯上交換しておきたいと弊社に電話をくれたということでした。そういうことならと、現場には練馬区東武練馬担当の作業スタッフが20~30分でお伺いし、トステムの上下2か所同一キーへと交換しました。

更新日: 2021-12-14

練馬区東武練馬のアパートの鍵の入ったカバンを昨日、置き引きにあってしまった。一晩待ったが出てこないので、玄関を開ける作業で来てほしいと、30歳代くらいの男性からのご連絡です。

幸い免許証などの住所や氏名が書かれたものは家に置いてきたので、大丈夫だったが、キャッシュカードやクレジットカードは停止したそうです。支払いは、一緒に来てくれた友人に借りる手配しているので大丈夫とのこと。ご友人もいることや、警察へ届け出の受理票もお持ちなので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。作業は、玄関の鍵はディンプルキーでピッキング開錠は出来ないので、ドアに付いているドアスコープから専用の工具で開錠してきたそうです。

更新日: 2021-12-07

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですけど、今日はお願い出来ますか?」とお困りでした。

玄関の鍵は上下2ヶ所付いていて、上の鍵だけ開け閉めがかなりしづらいとのこと。「午後は来客があるので、午前中来られたら来てほしい」と仰ってました。練馬区東武練馬担当のスタッフの予定を確認し、この日はまだフリーだったので30分くらいですぐにお伺いできました。まず上の鍵穴を見させてもらい、念のため下の鍵も状態を確認。下の鍵は何も異常はなく、上の鍵だけ中で不具合が起きてました。お客様はできれば修理希望だったので、シリンダーを分解して、清掃、調整の修理で対応しましたが、応急処置の修理なので今後また不具合が出る可能性もお伝えし、了承いただいて修理で終了しました。

更新日: 2021-12-01

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいだという60代くらいの女性より、外出から戻ったら玄関のカギが開かず、家に入れなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

カギはあり、奥まで刺さって途中まで回るようですが、カギがガチャッと開くところまでいかないとのこと。無理やり回すとカギが折れたりすることもあるので触らず待っていただくようご案内し、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認。40~50分ほどで向かえる最短の者でご案内し、車の中でお待ちいただけるとのことだったので、すぐに出動しました。デッドボルトと受けが合わなくなったことによる不具合だったため、開錠後に修理調整を行い、20分ほどで無事に終了しました。

更新日: 2021-11-25

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様より。家の鍵がすごく使いづらいので見に来てもらえないかしら?とお電話をいただきました。

玄関の鍵穴に鍵がささりづらく使いづらい状態。外から鍵を開けようとすると、開けるのに時間がかかったりするときがあるのでとてもストレスになっているそうです。今回を機に新しい鍵へ交換したいとのこと。今日この後見に来てもらえない?と言っていたので、練馬区東武練馬エリアの作業スタッフに時間確認。40~60分ほどで手配をしました。玄関鍵は、ゴール製のPG GD ピンシリンダー(2ヶ所同一キー)が付いており、同じカギへ交換させて頂きました。

更新日: 2021-11-17

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの30歳代位の女性の方からの電話連絡。「玄関についている2ヶ所ある鍵穴のうち1ヶ所が、奥まで挿さらなくなってしまった。家に入れないで困っている。主人に相談したら、今から帰るけど鍵屋さんを呼んでおいてと言われた」とのことでした。

お客様にお話をお聞きしたら、鍵穴の中に木片のようなものが詰まっていると言ってました。鍵を挿して抜いた時に茶色物が付着していたそうです。さっそく、当社の練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~40分の予定で出動いたしました。作業報告によると、鍵穴にはやはり木片が詰まっていたようでした。お客様と相談して、今回は新しい鍵に交換になったと報告がありました。なお、今回は保険対応するとお客様が言っていたようでした。

更新日: 2021-11-09

練馬区東武練馬にお住いの60歳代の女性から、玄関の鍵についてのお問い合わせです。かなり開閉しづらくなってきている。 もう限界かと思うので見てほしいとのこと。 修理か交換でご案内。 40年以上使っているそうです。

今日は、家の中に入るために、鍵と格闘して1時間経過。やっと入れたものの、またこんなことがあるのかと思うと考えてしまったので、お願いすることにしたそうです。とりあえずは家の中に入れているので、ホッとしました。練馬区東武練馬担当作業スタッフが40分でお伺いしました。デッドボルトの位置がずれていたので、よく開けられたと感心したそうです。MIWAのディンプルキーで、ケースごとの交換をして、すっかり動きが良くなった鍵にご満足されていたそうです。

更新日: 2021-11-02

何も持たずに家の外に出たら、玄関の鍵が自動で施錠されてしまって、家の中に入れなくなってしまったので開けてほしいと、練馬区東武練馬にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

実は家の中には生後3か月の赤ちゃんが1人でいるとのことでお急ぎ。「私が外に出る時には寝ていたのですが、いつ起きるか分からないので早めに来てほしい」とのことでした。玄関のドアは外から中に入るときはリモコンで開閉、ドアを閉めると自動で鍵が閉まるタイプなようです。上下2ヶ所に鍵穴があり、両方閉まっていると思うとのことでした。練馬区東武練馬のエリアスタッフが20~40分で現場に到着。玄関の鍵は防犯性の高い鍵を使用していたので、掃き出しの窓ガラスの鍵を特殊工具で開錠、2~3分で作業も完了しました。

更新日: 2021-10-26

練馬区東武練馬にあるマンションのオーナーの男性より、マンションの屋上に出るドアのドアクローザーの修理か交換は可能かとお問い合わせのお電話がありました。

NHNのドアクローザーで、油切れのせいかドアが勢いよく閉まるので強風の日に非常に危ないと住人の方から連絡があったようです。ちょうど近くで待機中だった作業スタッフが20分ほどで現地に到着。同じドアクローザーの部品を切らしていたので、近くの建材店で調達して交換を行い、調整しました。普段は決まった業者さんに頼んでいるそうですが、すぐに連絡がつかなかったり、当日中に来てもらえなかったりするので、またなにかあったときには作業を依頼したいと言っていただきました。

更新日: 2021-10-19

仕事に行こうと玄関の鍵を閉めたら、鍵穴から鍵が抜けなくなってしまったので、このままでは仕事に行けなくて困っていると練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

鍵を閉めて抜こうとしてもびくともせず、鍵穴にささった状態。家族は皆出かけ、このまま鍵がささった状態で家を空けるわけにはいかないので早く来てほしいとのご希望でした。丁度近くで別の鍵トラブルの作業をしていた作業スタッフがいたので、15分位で伺えるとお話し、ご依頼となりました。最近鍵の滑りが悪かったのか、開け閉めしにくいと感じることが多々あったそうです。鍵穴を分解してみると埃やゴミが油で固まりトラブルが発生していた模様。潤滑油を入れたことが原因だったようです。鍵穴を分解し、綺麗にクリーニングすることになりました。

更新日: 2021-10-12

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様から、「家の鍵がなくなってしまったので鍵開けをお願いしたい」とお電話がございました。

帰宅途中に鍵を紛失してしまったとのこと。賃貸物件なので鍵は壊さないでほしいと言ってました。鍵の詳細を聞くと、玄関鍵は鍵穴1ヶ所、ディンプルキー使用。ドアスコープあり、サムターン防犯なしのようです。ドアスコープとサムターンの距離にもよりますが、基本的にはドアスコープがあれば鍵は壊さずに開けれますと説明。練馬区東武練馬エリアの作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。ハウスオープナー作業で、鍵は壊さずに開錠できました。

更新日: 2021-10-05

練馬区東武練馬にある団地に住んでいるが、玄関の鍵を失くしたので、開けに来てもらいたいとのご連絡を、30歳代の男性から頂きました。ところが、こちらの団地は、かなり問題が多く、難しい案件です。

時々見られることなのですが、ドアスコープの代わりに、四角や菱形のガラスが入っているそうです。郵便受けはあるものの、鍵はディンプルキー、鍵穴からの開錠は難しいので、かなり厳しい状況です。練馬区東武練馬担当作業スタッフも、40~60分でのお伺いでご案内。お客様も、藁にもすがる思いだったと思いますが、郵便受けから、特殊工具で開けようにも、うまく鍵にたどり着けず、2階の窓はとみると、はしごをかけられる場所がなく、あえなく断念だったそうです。管理会社からの連絡を待つことになりました。

更新日: 2021-09-28

練馬区東武練馬にあるお弁当屋さんの店主である50代くらいの男性から「店のトイレの鍵が内側から開かなくなっちゃって大騒ぎだったんだよ。開けに来てもらえるかな?」とトイレの鍵開けのお電話がありました。

店主の男性が、トイレを使用し、出ようとしたら鍵が開かなくなったとのこと。お店にいた従業員の方が外側から開けようにも開かず、トイレの上にあった窓を開けて脱出したようです。練馬区東武練馬の作業スタッフが40~50分で現場に到着しました。ドアの取っ手が空回りし内側からも外側からも開かなくなってしまった模様。だいぶ古いドアノブで部品も欠けていたことも原因の一つだったため、新しい鍵付きのドアノブに交換することになりました。

更新日: 2021-09-24

家の鍵も携帯も持たずに出かけて、戻ってきたら鍵閉めて家族が出かけていた。戻ってくるのは夜間になると思うので、開けに来てほしいとのこと。携帯をお隣の方に借りて連絡してきたそうです。練馬区東武練馬にお住まいとの事。

住宅地で、結構道を間違える方が多いそうです。道順は教えて頂けて、地図上でも確認できるようですが、万が一の時は、お隣の方の携帯に連絡して、教えていただくことになりました。練馬区東武練馬担当作業スタッフが、30分前後でお伺い出来るとご案内。「30分位で来てくれるって、よかったわー」とお隣の方と喜ばれていました。鍵は、引き戸で鍵穴からの開錠はできなかったので、窓のクレセント錠を開錠。近所の方と作業を見て驚かれていたそうです。

更新日: 2021-09-14

マンションの玄関の鍵を、ご実家に忘れてきてしまい、家に入れない状態。「鍵を開けに来てもらいたいので、時間と料金教えてほしい。」との問合わせ。女性からのご連絡。練馬区東武練馬からです。

もう0時を過ぎようとする時間の、玄関開錠のお問い合わせです。料金は,夜間料金も入り、鍵がディンプルキーなので鍵穴からの開錠はできないので、特殊開錠になる。20,000円~30,000円前後くらいではないかと伝える。鍵のセキュリティでも変わってくると説明。練馬区東武練馬担当作業スタッフは30分前後でお伺い可能と伝え、ご依頼頂けました。開錠は、特殊開錠でしたが、「こんな時間でも来てもらえて、助かった。」と、言っていただけたそうです。

更新日: 2021-09-07

防犯カメラが置いてある部屋の鍵を紛失してしまい、中に入れなくなってしまったので、鍵を開けに来てほしいと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。練馬区東武練馬にあるマンションの大家さんでした。

詳しくお話を伺うと、マンションに設置している防犯カメラの様子を見れるモニターのある部屋のようで、マンションを管理している大家さんだけが鍵を持っていたそうです。どこかで鍵を紛失してしまったので、開けた後にできれば交換までしてほしいとのご希望でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、10分ほどで開錠、どの後どのような鍵に交換するか相談した上で、20分ほどで鍵交換も完了したそうです。

更新日: 2021-09-03

練馬区東武練馬の一戸建ての母の家。連絡が取れないので来てみたら、カギは開いたが内側のバーが閉まっていて開けられないと60代くらいの娘さんからお困りのお電話がありました。

玄関から呼びかけてもお母様の反応がないとのことだったので、念のため到着までに警察官の方を呼んで立ち合ってもらうようご案内。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる20~30分ほどの者ですぐに出動しました。バーロックのみの開錠だったため、数分でドアを開けることはできましたが、中でお母様が倒れていたようで娘さんはパニックになってしまい、警察官の方の配慮で娘さんの顔見知りのお隣さんが料金を立て替えてくれたため、そのまま次の作業に向かいました。

更新日: 2021-08-31

30代くらいの男性から、「今練馬区東武練馬の店舗で内装工事をやってて、入口ドアの鍵交換もしようと思ったんですけど、普通には外れないものみたいでできなくて。」とお困りの電話がありました。

男性の方で部品の用意はしてあるということでしたが、今付いている鍵の取り外しができないということでした。店舗の方が鍵を失くしてしまって1本もない状態だそうで、なるべく早く交換してしまいたいとの希望。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30~40分で行くことになりました。入り口は引き戸になっていて、男性の言っていたように外す方法が通常のものとは異なる種類の鍵だったようです。そのため、作業スタッフが取り外しと交換の作業まで行い、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2021-08-27

介護施設のケアマネージャーの30代くらいの男性からのお電話で、「練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの利用者さんの家の玄関が開かないので開けてもらえないか」とのご依頼がありました。

数日前から調子が悪かったそうで、施設から帰った際に開かないと困るので男性がカギを持って現地に来てみたところ、カギをさしても回らず開けられないとのこと。できれば早めに来てもらいたいとお急ぎだったため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる最短の者でお伺いしました。ケアマネージャーの方が作業代は立て替えるとのことでしたが、あまり高額だと難しいと言っていたため、カギ開けとクリーニングのみ行い、調子が悪いようなら交換したほうがいいとご案内してきました。

更新日: 2021-08-24

練馬区東武練馬の別荘に向かっている途中でカギを家に置いてきたことに気がついた。別荘の入り口のカギを開けてもらうことはできませんか?とのお問い合わせがありました。

車で向かっていてあと1時間ほどで到着するとのことでしたが、あいにく練馬区東武練馬近くに作業スタッフがおらず、遠方から伺う者で2~3時間ほどかかるような地域でした。カギを取りに戻る気はないので現地で時間をつぶして待ってますとご依頼いただき、作業にお伺いしました。別荘だと海外製のカギが付いていることもあり、カギ穴をくり抜かないと開けられないようなものも多いのですが、今回はそういったカギではなく、カギ穴から開けることができたのでよかったです。

更新日: 2021-08-20

現在マルチロックの鍵を自宅の玄関に使用しているという50代くらいの女性から、合鍵を作る際に必要なカードを失くしてしまったのでこれを機に交換しようか悩んでいるとお電話がありました。場所は練馬区東武練馬でした。

マルチロックの鍵は防犯性が高いため、合鍵を作る際に専用のカードが必要です。しかしそのカードを紛失、さらには鍵も一本しかない状況なので他の鍵も視野に入れて交換を検討しているとのことでした。マルチロックの鍵を含め様々な在庫を所有している練馬区東武練馬の作業スタッフが50~60分で伺うことになりました。ロイヤルガーディアンという鍵と悩まれていたようですが、マルチロックの鍵は使いやすく防犯性も高くとても気に入っていたようで、今回もマルチロックの鍵に交換することになったようです。

更新日: 2021-08-17

不動産会社にお勤めの50代くらいの男性から「練馬区東武練馬にある物件で、今空室になっているお部屋を内覧したいというお客様がいるのですが、鍵がなくて困っている」とご連絡をいただきました。明日内覧予定とのことでした。

オーナーさんに鍵の在りかを確認したら、見当たらないとの返答が来たとのこと。明日開閉できる状態でないと困るので、今日中に開錠して、できればその場で新しい鍵に交換してほしいとのことでした。玄関には鍵穴が一ヶ所で古い建物なので、鍵はMIWAのギザギザしたものがついていると思うとのこと。「最近内覧者の方々が玄関の鍵の形状を気にする方も多いので、できればディンプルキーに交換したい」とおっしゃっていたため、開錠とディンプルキーへの交換作業に練馬区東武練馬のエリアスタッフが30~60分で向かうことになりました。

更新日: 2021-08-10

免許証等と一緒に、鍵も落としてしまったそうです。手元に、身分確認出来る物は無く、家の中に賃貸契約書や、保険証があるとの事。練馬区東武練馬のアパートで、エントランスのオートロックにも入れないそうです。

20歳代位の男性からのご連絡です。オートロックには、人の出入りある時に、入ってほしいとお伝えしました。「最悪は、誰かのインターフォンおして、開けてもらいます。」との事。鍵は、2ヶ所で、ディンプルキー。ドアスコープあるが、裏側を、見えないように、塞いでいるとの事。練馬区東武練馬担当作業スタッフが40~50分で、向かえるとご案内。「待つけど、出来るだけ早くね。」急いで向かいました。鍵は、U9、それをドアスコープから開錠したそうです。

更新日: 2021-08-06

マルチロックという鍵メーカーのサイトを見ているのですが、マルチロックの鍵に変えたいと思っていますと、練馬区東武練馬にお住いの30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。交換は可能ですかとのお問い合わせでした。

現在はKABAというメーカーの鍵が付いているそうです。ドアの厚みや種類によって、つけられる鍵やつけられない鍵があるので、ますは見積もり無料でお伺いすることになりました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフがお伺いし見させていただくと、スタッフが車に積んで回っている鍵の中に、お客様のドアに合うマルチロックの鍵がありましたので、そのまま交換を行いました。「すぐに交換出来て助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-03

練馬区東武練馬の集会所の入り口に使用している鍵の調子が悪いので交換しようと思っているので、見に来てもらいたいと練馬区東武練馬の地区の会長をしているという60代くらいの男性からご連絡をいただきました。

かなり昔に付けた鍵でアルファの鍵を使用。他社さんにも見てもらったようですが、交換できないと言われてしまったようです。練馬区東武練馬の鍵専門のベテラン作業スタッフが50~60分後に現場を見に行くことになりました。作業スタッフが現場を確認すると、シリンダーは既に廃盤。しかし似たようなアルファの鍵はあるのでそれをご提案すると「これならさほど変わらないしいいね!」ということで、その場で作業のご依頼を受け、交換作業を行ってきたようです。

更新日: 2021-07-30

60代くらいの女性の方から、「練馬区東武練馬の団地の鍵を落としてしまった。交番で相談したが警察で開けることはできないようで、こちらの鍵屋さんを教えてもらった」とお電話いただきました。

「命の危険など緊急性がないと警察ではできないと言われたが、そんなものなのか・・・」と泣きそうな感じでした。「警察は安否確認などであれば立ち合いはしてくれますが、直接鍵を開けたりはしないので、やはり鍵屋に連絡がきて作業になることが多いです。団地でしたら先に管理事務所などに聞かれて、それでも鍵がないようでしたらこちらでお伺いして開けることができます」と案内。「来てください」と依頼され、40~50分くらいでお伺いしました。簡単な鍵だったのですぐに開けることができたようで、こちらも安心しました。

更新日: 2021-07-27

本日お引越しをしているという練馬区東武練馬にお住まいになる40代くらいの男性から、「玄関の鍵が古かったので、前の住人の時から鍵交換をしたのか聞くとしていないというので交換してほしい」とお電話をいただきました。

もらった鍵は2本。「普通、鍵は何本つきますか?」というので、だいたい3本付くことが多いとお話。「そうですよね。1本なくしたかもしれないけど、もし前の住人の方が持っていたら怖いのでやっぱり交換してほしい」とのことでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが現場の近くにいたので15~30分以内に到着できるとお話し、手配。団地や公営住宅でよく使用されるMIWAの丸ノブタイプがついていたようです。お客様のご希望から、レバーハンドルタイプの取っ手がいいとのことでMIWAのRAという鍵に交換したそうです。

更新日: 2021-07-20

昨日、家の鍵を紛失してしまったと、80歳代の男性からご連絡がありました。玄関の上下に付いている鍵。夜まで探したが、とうとう見つからないし、練馬区東武練馬の自宅近辺で失くしたと思うので、シリンダー交換しておきたいとの事。

付いている鍵は、ゴールHDと書かれている。本締錠という物だとのこと。色が違ってもいいので、できるだけ早く交換したいとのご希望です。練馬区東武練馬担当作業スタッフが、50~60分でお伺いできるとご案内。「それでいい」とご依頼頂けました。同じゴールでV18でシリンダー交換してきたそうです。「まさか、自分が鍵を失くすなんて思わなかったけど、すぐに、やってもらえるもんだね」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-07-16

練馬区東武練馬内の一軒家にお住まいの60代くらいの女性から、「部屋の鍵が見つからなくて、ドアが開けられなくなっちゃったんです。自分の部屋だから入れないと困るので来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

「鍵を失くしてしまったのか、部屋の中にあるのか分からないけれど、家の中を探しても見つからなくて」ということでお困りでした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。その後、現場で作業して鍵は無事開いたようで、さらに部屋の中から鍵も見つかったようです。作業スタッフによると、女性が部屋に鍵があるのに気づかないまま、ドアノブ内側のボタンを押して閉めてしまったようだということでした。

更新日: 2021-07-13

1ヶ月ほど前に鍵の交換でお伺いした男性から、鍵が抜けないとの連絡があり、「えッ!交換したばかりの鍵の不具合?」と、ひやりとしたのですが、事情は違うようです。練馬区東武練馬の自宅に来てほしいとの事。

苦笑されながら、「いやいや不具合ではなくて、夜、暗い中で鍵を挿したので、先日、交換してもらった鍵ではない古い鍵を挿してしまったんですよ。それが、全く抜けない。参った!」との、内容でした。家の中には入れていると聞いて、ホッとしましたが、さっそく練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30分で向かいました。幸いドアも開いていたので、鍵抜きは、それほど大変ではなかったのですが、念のため、内部を清掃して、鍵の動きを確認して、無事キー抜き作業終了できたそうです。

更新日: 2021-07-09

練馬区東武練馬の団地に住む兄が亡くなり、遺品整理に行く予定。カギは持っていないので、当日開けてもらいたいが、どうしたらいいか?とのご家族の男性からのお問い合わせがありました。

男性は遠方から現地に来られるとのこと。お兄様との関係が分かるような書類等はお持ちでないそうですが、作業の際は団地の管理組合の方も立ち合っていただけるとのことだったので、ご家族と組合の方のお立ち合いで開錠が可能かどうか、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認を取りました。作業スタッフはご家族と組合の方が立ち合えるのであれば作業は可能だとのことだったので、日程が決まり次第ご連絡いただければ対応できる旨お伝えし、再度お電話いただくことしました。

更新日: 2021-07-07

「お隣に住んでいる方が、玄関の鍵が折れちゃったって困っているんだけど、鍵屋さんすぐに来られるのかな?」と、練馬区東武練馬の40代くらいの男性からお電話をいただきました。鍵は折れて鍵穴に残っていて、閉まった状態とのこと。

あまりに隣からガチャガチャと音がするので何事かとお隣さんを見に行ったら、鍵が折れて開かない状況だったとのこと。鍵穴で鍵は折れたようですが、鍵穴を覗いても見えないので、奥の方で詰まって折れているのだろうとのことでした。もう鍵穴を触らないでお待ちくださいねとお話し、練馬区東武練馬の作業スタッフが30~40分での到着となりました。鍵を回した時に変な折れ方をしてしまったようで、鍵穴が潰れてしまったので、鍵穴をくり抜いて開錠をし、その後新しい鍵穴に交換する作業も行ってきたようです。

更新日: 2021-07-05

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「家の鍵を失くしちゃって入れないので、玄関開けてもらえますか?」との連絡。すぐにお時間などご案内しました。

マンションですがオートロックはないとのこと。お家の中にはスペアがあるみたいで「開けるだけでいい」と言ってました。練馬区東武練馬担当のスタッフで一番早い者で、40~50分。「ちょっとかけなおします」と一度電話を切り、5分後に再度お電話があって「他もっと遅かったのでお願いします」と依頼。なるべく急いで向かいました。到着後、鍵穴見させてもらい、ピッキングできるタイプだったのでご料金などお話し作業に入りました。大体15~20分ほどで鍵は開き、作業は終了しました。

更新日: 2021-06-30

練馬区東武練馬の新築の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性の方から、玄関の鍵が反応しなくなってしまったと電話連絡が入りました。後から付けた電子錠だと言ってました。

新築のお宅。玄関には、一般の鍵の他に、携帯アプリで施錠開錠できるタイプを付けていました。その鍵が何らかの不具合で開かなくなったようです。普通の鍵のほうは持ち歩いていなかったので、開けてほしいとの依頼。練馬区東武練馬担当のベテランの作業スタッフが出動いたしました。スマホアプリで開錠できる最新式だったので、開けられるか不安でしたが、無事に開錠できたとの報告でした。やはり、玄関からは厳しい状態で勝手口の鍵穴からの作業となったようでした。当分はシリンダー錠を使って過ごすと言っていたとの事でした。

更新日: 2021-06-28

介護ヘルパーさんからの連絡。いま、トイレの鍵を内側のボタンを押して、閉めてしまった。トイレに入れないと困るので、急ぎで来てほしいとの事。ヘルパーさんは立ち会って頂けるそうです。練馬区東武練馬の戸建てです。

家の方は高齢の方で、外にトイレ借りに行くことできないので、出来るだけ早く来てほしいとの依頼。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いできました。準備もあるので、料金はおいくらくらいかと聞かれたのですが「鍵の形状等で、開け方が変わるため、どうしても見てからになる。ただ、壊れているわけではないので、鍵穴からの開錠ができるようなら10,000~20,000円前後くらいではないか」とお伝えしました。鍵穴からのピッキング開錠で、無事に想定内の料金で、終了できたようです。

更新日: 2021-06-22

練馬区東武練馬のマンションのリフォーム業者さんからのお問い合わせ。「管理会社から玄関の鍵を預かっているが、鍵が回らず開けづらいので直してほしい。預かっている鍵のうち3本が使えない状態だ」とお電話ありました。

「5本預かっているうちの3本が使えない。鍵の問題なのか本体の問題なのかわからないが、自分のところでは鍵は扱っていないのでお願いしたい。リフォーム中に鍵屋さんを頼んで立ち合ってほしいと依頼されている」とのことです。手持ちのキーのほうの不具合の場合は直すことはできませんが、鍵穴本体の内部の異常の可能性もあります。その場合は修理や交換などで対応できるとご案内のうえ、作業スタッフが向かいました。到着後、鍵穴本体を外したところ、汚れがかなりついており、分解清掃することで動きはスムーズになったとのことでした。

更新日: 2021-06-21

ノブは動くが、室内扉のドアが開かない。ご主人は外側にいらして、奥様が中にいらっしゃるそうです。マンションなので、他の所から出ることもできない状態で、閉じ込められている状態。中からも外からも開かないそうです。練馬区東武練馬の5階建てマンションとのこと。

家族でリビングに閉じ込められたというケースもあるので、ご主人が、玄関を開けることはできると言われ、ホッとしました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いとご案内。中の奥様とご相談後、ご依頼となりました。ノブは、ラッチボルトという部品が飛び出したままの状態になっていました。調整修理をしようとしましたが、やはり直しても、ひっかかる力が弱っていたので、交換となったそうです。

更新日: 2021-06-16

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの60代くらいの女性より、家のカギを落としてしまい、近所で拾われていたりしたら怖いので、カギ交換をお願いしたいとのお電話がありました。

近所をお散歩中にカギを落とされたようです。オートロックありのマンションだとのことでしたが、オートロックと玄関は別々のカギだそうです。それなら当日中にカギ交換できますよとお伝えしたところ「あー、よかった!」とホッとしたご様子でした。専門の作業スタッフが色々なカギを持って行くので、なんでもご相談いただくようにとご案内し、1時間ほどで練馬区東武練馬担当の者がお伺いしました。最近いろいろ物騒だから、少し防犯性の高いカギにしたいとのご希望もあり、ディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2021-06-11

「前回は物置の鍵を開けてもらったのですが、今回は勝手口の鍵を紛失してしまったので、鍵の交換をしてもらいたい」と、リピーターのお客様からご連絡をいただきました。練馬区東武練馬に住む30代くらいの女性の方です。

ちょうど一年ほど前に初めてお電話をいただいた方でした。「あの時はありがとうございました」とお礼を言っていただきました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認すると、スタッフも覚えていたようで、作業が終わり次第すぐに向かいますと言っていました。60分ほどでお客様のご自宅に到着してすぐに作業に入り、20分ほどで鍵の交換が完了したそうです。帰り際にお客様に「また何かあったら次もお願いします」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-06-08

40代くらいの男性のお客様から、「家の鍵が開かなくなってしまった。鍵が持っているんでけど、なぜか開かないんだよ。」とお電話がございました。練馬区東武練馬の一戸建てとのこと。

鍵はお手元にある状態。上下2ヵ所の鍵穴あり。鍵穴に鍵がささるが回らず開かないとのこと。無理に回したりすると鍵が折れたりする可能性があるので、この後はいじらずお待ちくださいとお伝え。練馬区東武練馬エリアの作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。使用頻度が少ない下側の鍵穴に少し埃が詰まっていたのが原因だったようです。洗浄し、玄関開錠できたとのこと。

更新日: 2021-06-04

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの、50代位と思われる男性のお客様から、「マンションの自宅の鍵を開けてほしいんですけど、どのくらいで来てもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。

オートロックはついていないので、マンションには入れているそうですが、鍵がなく玄関に入れないというお客様。鍵のメーカーはミワとのことです。玄関開錠なので身分証の確認をさせていただきますが、自宅の中に免許証があるとのことでした。開けた後に見せていただけるということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認。少し混みあっており60~70分でのご案内でしたが「近くで待ってるので着く前に電話ください」とご依頼となりました。

更新日: 2021-05-31

40代くらいの男性から、練馬区東武練馬の会社の倉庫の鍵についてのお問い合わせ。「鍵はあるが、曲がってしまっているのか、途中までしか差し込めず、突っかかって開かないので開けてほしい」とお電話ありました。

「使っている鍵が曲がっているような感じもするが、本体の問題かもしれない。普段あまり開け閉めしてない倉庫なので原因はわからないが、今日はどうしても開けたい」と言われてます。どちらの問題にしても、開ける作業ということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、50~60分くらいでお伺いすると案内。開かない鍵を無理に回して中で折れてしまったりすると完全に壊れてしまう危険があるため、もうさわらないでそのままでお待ちになるようにお願いして、手配しました。作業結果としては、鍵穴から開けたのち、本体内部の劣化が見られたため、交換させていただいたようです。

更新日: 2021-05-28

内装業者の担当者の男性から、お問い合わせをいただきました。上下に付いている上の鍵が開かなくなっている。施主様から、調子が悪いみたいとは言われていたそうです。現場に職人さんたちもいるので、練馬区東武練馬の現場に、来てほしいとの依頼でした。

この男性が、立ち合いと支払いはするそうです。上下の下の鍵のほうは、開閉可能。もともとは、施主様のご実家で、今回のリフォーム後に引っ越してくるご予定。交換などは、施主様との相談が必須なので、開錠のみお願いしたいとのことでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いし、開錠作業に入りました。内部の部品がとれているようで、機能していない状態。上の鍵は壊して開錠したそうです。交換のお見積書も、ご希望されたので渡してきたとの報告でした。

更新日: 2021-05-25

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの30代くらいと思われる男性のお客様から「家の鍵をなくしてしまったので、開けてほしいです」とお困りのお電話をいただきました。玄関開錠のご依頼です。

持っていた鍵を紛失してしまったとのこと。まず、免許証などお持ちか、身分証の確認をさせていただきました。免許証はお持ちではないとのことでしたが、顔写真と現地住所が記載されている身体障碍者5級の証明書があるとのこと。そちらを現地で見せていただくこととなりました。「これから銀行に行ってくるので、1時間後くらいに来てほしい」とのご希望でしたので、すぐに練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認をとりました。お時間はご希望の60~70分でご案内。「到着前にお電話しますね」と伝え、手配しました。

更新日: 2021-05-21

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの20代くらいの女性の方からの電話連絡で、家の鍵を開けてほしいとの依頼がありました。鍵は遠方に置いてきてしまったとのこと。取りには行けない距離で、届くのは3日後になってしまうと言ってました。

「鍵はたぶん旅行先の旅館にあると思う。一応、探してもらっているが、見つかったとしても届くのは3日後。合鍵は家にはあるのでとりあえず開ける作業をお願いしたい」とのご依頼。早速、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが出動いたしました。鍵はギザギザした鍵だが、鍵穴は横向きタイプとのこと。ただ、ドアにのぞき穴がないと言っていたので、ピッキングが出来ない場合は壊さないと開けられないと思いました。後で作業報告を確認すると、やはりMIWAのU9の鍵でピッキングの出来ない鍵でした。ただ、今回出動したサービスマンは鍵穴から鍵を作成し開錠。お客様も「壊さず開けてもらえて助かりました」と言っていたようです。私もホッとしました。

更新日: 2021-05-18

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話。「玄関の鍵が回らなくて開かないので開けてもらえますか?」とお困りでした。別のところから出入りは出来てるとのことです。

どうやら帰宅後、鍵が回らなくて、家の中にご家族がいたので、中から開けてもらおうとしたけど、中からも開かないとのこと。今は庭の窓から出入りしてるそうです。「鍵開けと、壊れてると思うので交換もお願いしたい」との依頼でした。練馬区東武練馬の作業スタッフと連絡をとり、40~60分で手配。今回は外からも中からも開かないとのことで、状態を見てみましたが、やはり壊れている様子。今回は壊して開け、合う部品やお値段など相談して、鍵の交換作業をしました。合鍵3本お渡しし作業は終了とのことです。

更新日: 2021-05-14

現場は練馬区東武練馬のアパート。管理しているアパートに来たが、鍵がささりっぱなしで抜けなくなってしまったとのこと。修理に今から向かってもらえないか?とお電話がございました。

管理物件のアパートで空室になっている。空気の入れ替えするために来たそうです。ドアを開けたあと、鍵を抜こうとしても抜けず、今はささりっぱなしの状態になっているとのこと。しばらく開け閉めしてなかったので、それが原因なのかもしれないとおっしゃっていました。潤滑材を入れてみたが全く抜けないようです。練馬区東武練馬の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。鍵の内部が壊れていたため、作業はシリンダー(MIWAのU9)交換になったとの報告でした。

更新日: 2021-05-12

練馬区東武練馬のホテルのフロントの男性から「こんな時間でも、鍵の修理に来てもらうことは、出来るだろうか?」と、ご連絡を受けました。鍵が開かなくなって困っているそうです。22時過ぎのお電話でした。

ホテルの大浴場の、脱衣所から大浴場に出るための扉がある。鍵穴はあるが、もとから鍵は閉めていないのに、なぜか開かないそうです。建て付けの問題でもなさそうとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、40~60分で向かえるとご案内。「時間が時間で、どこも来られないと言われたので、助かった」と、仰っていただけました。鍵を見ると、デッドボルトの噛み合わせ具合が悪かったのですが、交換するほどではなく、調整することで開閉できるようになったそうです。

更新日: 2021-04-30

40代くらいの女性から「最近、練馬区東武練馬のマンションに引っ越してきたんですけど、念のため鍵を交換しておきたくて。明日とかに来てもらうことってできますか?」と電話がありました。

管理会社に鍵交換をしてもいいか一応確認はしたところ「退去のときに元の鍵穴に戻してくれるなら、自分で業者を探してもらって交換する分には構わない」と言われたそうです。そのため、女性の都合に合わせて、翌日の16時頃に行けるよう、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを手配することになりました。元々ディンプルキーが付いていたようですが「同じような防犯性のちゃんとしているものがいい」ということだったので、同等のディンプルキーへと交換したと報告がありました。

更新日: 2021-04-27

練馬区東武練馬の戸建住宅にお住まいの、男性からのご連絡です。寝室の室内扉のノブが回りづらくて、とても固いので、修理で直るのか、交換になるのか見てほしいとのご依頼。今日は仕事が休みで在宅しているので、来てもらいたいそうです。

ノブには鍵穴等は無く、握ったノブを回すだけで、開閉できていたそうです。どうやら、ラッチボルトの故障の可能性が高いようです。練馬区東武練馬 担当の作業スタッフが、30~60分でお伺い出来るので、お待ちいただくようにご案内しました。キチンと説明して作業に入るのでご安心くださいとお伝えしました。作業スタッフの報告では、 GOAL ULW-1Eと技研ホーム空錠の交換との事。円筒錠の不具合は、玉座に原因があったためとBS50のため、玉座のみの交換になりました。

更新日: 2021-04-26

「自宅のトイレの鍵が中から閉まってしまったようで、開かなくなってしまったので開けてほしい」と、練馬区東武練馬の一戸建ての家にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。昔の家でトイレが一つしかないとお困りです。

トイレのドアノブには外側に鍵穴なし。内側から閉めるときには丸いポッチを押すようです。中に人はいないので、ドアを閉めたときに勝手に鍵が閉まってしまったのだろうとのことでした。練馬区東武練馬の作業スタッフが40~60分でお伺い。家を建てた30年以上前から使用しているようで、もうドアノブがガタガタでうまく機能できず、鍵が勝手に閉まってしまった模様。無事に開錠はできましたが、修理をしてもまた鍵が勝手に閉まる可能性が高かったため、お客様と相談して新しいドアノブに交換することになったようです。

更新日: 2021-04-20

「練馬区東武練馬にある店舗の入り口の鍵が、かなり固くて、うまく回らなかったので、思いっきり回してしまった。そうしたら、折れてしまった。店舗を開けること出来なくなったので、急いで来てほしい」とのご依頼。

店舗の店長の男性からのご連絡です。もともと鍵の調子も悪くて、かなり困っていたので、開けるだけではなく、修理か交換も見てほしいと、言われました。固定電話でしたので、どこか別の場所から店舗に入っているのかと思ったのですが、別の店舗から電話しているとのこと。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが20~30分でお伺いできました。鍵は交換してきたそうですが、よく行くラーメン店だったようで、少しサービス価格にしたそうです。

更新日: 2021-04-16

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギを交換してもらえないかとのご依頼がありました。泥棒被害に遭われたそうです。

玄関のカギを挿しっぱなしにしていたら、泥棒に入られてしまったそうです。現場検証は終わったとのことでしたが、警察からすぐにカギ交換をするようにと電話番号を教えてもらったと苦笑いされていました。幸い作業スタッフが多い地域で、担当の者が30?40分で向かえると言うのですぐにお伺いしました。現場でご相談のうえ、防犯性の高いディンプルキーに交換を行いました。防犯性の高いカギを付けても、カギを盗られてしまっては意味がないので、くれぐれも気をつけてくださいねとお伝えして帰りました。

更新日: 2021-04-09

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの20代くらいの若い女性からのお電話。「家の鍵を失くしてしまって入れないので、開けてもらうこと出来ますか?」とお困りでした。

学生さんで、通学途中なのか校内でなのか分からないけどカバンの荷物を見たときに、鍵がないことに気付いたみたいです。とりあえず学校では探したり聞いたりしてみたけど見つからないので、帰る時間に合わせて予約したいとのお問合せ。鍵穴は1ヶ所でギザギザタイプの鍵を使ってるようです。お昼くらいにお電話いただいたので、お客様の希望の時間で問題なく練馬区東武練馬担当の作業スタッフを予約手配。到着前はお電話して伺いました。それから実際に鍵穴を見て、詳しいご料金のお話をして作業に移りました。鍵穴からのピッキング開錠で数分で開錠。無事家に入れてホッとした様子だったようです。

更新日: 2021-04-06

練馬区東武練馬にある会社の担当者の男性からのご連絡です。会社のビルの鍵をオーナーが紛失したので、交換の手配してほしいと連絡受けた。できるだけ早く見積もり出して、出来るだけ早く交換したいそうです。

練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、50~60分でお伺いできるとご案内。入り口の鍵なので、絶対に頼むと思うが、まずは料金を知りたいと言われました。会社のビルの入り口と裏口の2ヵ所の鍵交換をご希望です。本日は、料金確認のみと思っていたが、鍵の在庫もあり、すぐに交換できるとお伝えしたところ、その場で、オーナーに連絡。そのまま作業に入ってほしいとご依頼頂けたそうです。2ヵ所交換してきたとの報告でした。

更新日: 2021-04-05

40代くらいの男性から「これからリフォームで入るお家なんですけど、オーナーから預かった鍵で玄関が開かなくて困っているので、来てもらいたいなと思うんですが」とお電話がありました。男性は内装業者の方で、現場は練馬区東武練馬内の戸建だということでした。

鍵は玄関に上下2ヵ所、同じ鍵で開けられるタイプのものが付いているようですが、その下の鍵だけが開かない状態だということでした。オーナーさんには鍵屋を呼ぶことの了承は取れているということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~50分で向かうことになりました。現場ではまず鍵穴に潤滑剤を吹き付け、鍵の滑りをよくしてやるとなんとか鍵を開錠することができたようです。その後は部品を分解して修理、洗浄したことで、症状を改善させることができたということです。

更新日: 2021-03-31

練馬区東武練馬にあるお寺の住職さんから「お寺の地下室に入るドアの鍵を失くしてしまって、地下室に入ることができない。開けに来てもらえませんか?」とお電話がありました。置いてあると思っていた場所に鍵がなかったとのことです。

地下室の入口ドアには丸いノブの取っ手が付いていて、ノブの真ん中部分に鍵穴あり。毎回鍵を閉めて使用しているドアで、いつも置いていた場所に鍵がなかったとのこと。まずはドアを開ける作業で30~40分でお伺いすることになりました。鍵は鍵穴からピッキングにて開錠することができましたが、なくなった鍵が誰かの手に渡っていたら困るとのことで、新しい鍵穴に交換することになりました。MIWAの玉座を使用していたので、同様のものに交換。「これで安心です」とお客様にも満足していただけたようです。

更新日: 2021-03-26

練馬区東武練馬内にお住まいの70代くらいの女性から「気のせいかもしれないけど、最近誰かに入られてる気がするから、鍵を交換したいと思って。まず見に来てもらえますか?」とお困りごとのご相談がありました。

なんとなく留守中に誰かに入られている気がするようです。「もしかしたら以前合鍵を預けた知り合いかもしれない」というので、作業スタッフが鍵交換へ行くことになりました。玄関にはMIWAのPRという種類のディンプルキーが上下に2ヶ所付いていたようで、それを同等のものに交換することになったようです。女性は「これからはむやみに人に鍵を渡しちゃだめね、いい勉強になったわ」と、少し落ち込みながらも安心した様子だったということです。

更新日: 2021-03-23

「実家の鍵の動きが悪くて、開閉しづらくなっているので、シリンダーの交換をしてほしいと思っている。これから向かうので、2~3時間後に到着する。時間に合わせて来てもらうことはできますか?」と、娘さんからのご連絡です。

練馬区東武練馬にある戸建の鍵で、玄関は引き戸。真ん中に付いている鍵だそうです。今は誰も住んでいなくて空き家になっているが、時々そちらに行って、お掃除したりしているそうです。時間に合わせて向かうことはできるとご案内しました。鍵は、かなり古い物だそうです。たぶん、すぐの交換は出来るとは思うが、引き戸なので在庫によっては、後日になる可能性もあるとお伝えしました。後で作業結果を確認すると、幸い部品で合うものがあったので、無事に引き戸のシリンダー交換出来たそうです。

更新日: 2021-03-22

「自宅マンションの鍵を近所で紛失してしまったので、ちょっと心配だから、交換をしてほしいのですが、今日来てもらってその場で交換することは可能でしょうか?」と練馬区東武練馬にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

知人に鍵を紛失した話をしたところ、今の時代何があるのかわからないから交換した方がいいのではないか?と言われ、インターネットで調べてこちらにお電話をくださったようです。現在使用しているのはゴールのディンプルキー。エントランスにオートロックがあるが、別の鍵で開閉しているようなので連動なし。たいていの物は当日中に交換できますよとお話をし、最短30~50分後に伺うことになりました。防犯上ディンプルキーをご希望だったので、MIWAのPRというディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2021-03-16

「鍵の交換をしていただきたいのですが、こちらでしていただけますか」と、40代の女性からお問い合わせをいただきました。鍵の交換の作業もできることをお伝えし、お話しを聞いてみると、練馬区東武練馬にあるご自宅の玄関の鍵を交換したいとのお話しでした。

スペアキーを家の前で落としてしまい、誰かに拾われてないか不安なので、鍵の交換をしてほしいというご依頼でした。玄関扉には鍵が二か所あり、同一キーで開けるものだそうです。「いくらくらいになりますか、あんまり高いと困るんですけど…」とお客様が不安そうでしたので「一ヶ所だけ交換するということもできますし、まずは見積もり無料でお伺いさせていただきますので、現地でご相談ください」とお伝えしました。見積りさせていだいて、一ヶ所だけの交換になったそうです。

更新日: 2021-03-12

財布と鍵などを落としてしまったそうです。警察に届けに行ったが、交番のおまわりさんが出払っていて、受付してもらえなかったので、明日届け出しようと思っているが、とりあえず玄関の鍵を開けてほしいとのこと。練馬区東武練馬にお住まいの方からのご依頼でした。

30歳代のお若い男性からのお問い合わせです。家の中には、マイナンバーカードあり、郵便物もあるとの事で、作業スタッフが、30~50分で向かえるとご案内。ところが、明日には支払うと言われ、個人の方の後払いは難しいとお断りしました。数時間後に「何とか、友達にお金を借りることできた」と、再度ご連絡があり、開錠に向かうことになりました。マンションの鍵はギザギザ形状だけど防犯性高めのMIWAのU9だったため、ピッキングができず、ドアスコープからの特殊開錠で作業したそうです。

更新日: 2021-03-10

練馬区東武練馬のアパートにお住まいだという20代くらいの女性より、カギを紛失してしまったので家に入れない。玄関のカギを開けてほしいとのお電話がありました。

飲みに行っていて酔っぱらって記憶をなくし、カギも身分証も財布もすべて紛失してしまった。最寄りの交番に電話を借りてかけているようで、かなり焦っているご様子でした。開錠後に家の中に自宅の住所と顔写真が付いたパスポートがあると言うので、そちらでご本人確認は可能。支払いもすぐにできないので振込でお願いしたいとの相談で、対応可能な者でお調べし、60~90分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。自宅に戻って玄関の前で待っていただけるそうで、念のため服装等を伺っておきました。

更新日: 2021-03-08

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性の方から、トイレの鍵が開かなくなってしまったので大至急来てほしいとの連絡でした。トイレに入れなくて本当に困っていると、かなりあわてている様子でした。

ご主人がトイレに入った後に勢いよく扉をしめた時に、なんか鈍い音がしたようだったとのこと。もしかしたら扉自体が壊れたのかもしれないが、とにかくドアノブが全然回らないそうです。これから夜になるので、トイレが使えないと本当に困ると言ってました。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いしました。後で報告を見ると、扉についているラッチ部分の破損だったようでした。機能しなくなっていたので、新しい部品に交換作業となっていました。とりあえずお客様もトイレが使えるようになってホッとしていたとのことでした。

更新日: 2021-02-26

「子供が学校に行くときに、玄関のドアを思いっきり閉めたら、ドアの側面についている部品が引っ込まなくなってしまって、うまく開け閉めができない」と、練馬区東武練馬にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

玄関は引き戸でMIWAのディンプル錠を使用。朝、中学生の息子さんと口論になってしまい、八つ当たりを玄関のドアにし、学校に行ったようです。その後ドアの不具合が発覚。おそらくドアを開閉するときに出たり引っ込んだりするラッチと呼ばれる部分に不具合が生じている可能性が大。何やら出っぱなしの状態で引っ込めなくなっているようです。そのままお待ちくださいねとお話しをして、40~50分で伺うことになりました。

更新日: 2021-02-25

練馬区東武練馬にある中学校の職員室のカギが手元になくて、開けることができない。ガラスを割って開けるしかないかな~と思ったけど、一度相談しようと思ってと教頭先生からお電話をいただきました。

職員室内には鍵あり。職員室のドア外側に鍵穴がないが、校長室から入って職員室とつながっているドアには鍵穴があり。また、職員室は一階なので外に面したガラスがあるとのことでした。「でしたらガラスを割るというのは最終手段として、ドアや窓の鍵から開けられる可能性が高い」とお話すると、安心した様子でした。休日で生徒はいないため、ゆっくり待てるとのことでしたが、すぐに40分前後で到着できるとお話して手配。校長室から職員室に入るドアの鍵はギザキーを使用していたので、ピッキングにて開錠作業を開始。10分ちょっとで無事に開錠できると先生方から拍手が起きたようです。

更新日: 2021-02-19

「練馬区東武練馬に住んでいる者ですが、アパートの鍵はあるが、中のバーロックがかかっていて、家の中に入ることができないので、開けに来てほしい」とのご連絡を、60歳代くらいの男性からいただきました。

どこから出ていかれたのか疑問でしたが、駐車場のところにシャッターがあり、そこから出てシャッターを下ろして出かけたそうです。バーロックをかけたままになっていることに気づかず、家の鍵は持ったので安心していたとのこと。バーロックの開錠は、工具で簡単に開けることができるのですが、時間が遅いので、担当作業スタッフの動きが心配でした。ところが、前の作業が終了して、帰る途中の道だったようで、到着時間20分とお伝え出来ました。

更新日: 2021-02-16

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話で、玄関のカギが渋くなってしまったので、見に来て修理や調整等してもらえないかとのご依頼がありました。

ヒノキの玄関引き戸の真ん中に付いているカギ1ヶ所。カギが閉まりにくく、毎日のストレスになっているので取り替えたいというご相談でした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30分で向かえると言うのですぐにお伺い。経年劣化による引き戸のゆがみや、カギの劣化が原因だったため、カギの交換を行いました。木戸だったので多少の加工が必要でしたが、最終的にはスムーズにカギが動くようになり、お客様にもとても喜んでいただけました。

更新日: 2021-02-10

練馬区東武練馬のマンションに住んでいる40代くらいの女性の方からの連絡。「鍵を失くしてしまったので開けてほしい。ただ、先ほど来てもらった業者にも見積もりをしてもらったが、かなりの高額な料金を言われてしまったのでちょっとびっくりしている」との事でした。

さっき他の鍵屋さんに無料見積りで来てもらったが、開ける作業で高額な料金を提示されたとのこと。開けられない鍵なので鍵を壊して新しい鍵に交換の作業と言われたようでした。そこで、確かに壊して交換でしたら少し高くにはなると思うが、壊さないとダメかは現地で確認させてもらいますと案内。どんな鍵をお使いですか?と聞くとカードキーでした。どうも「シャーロック製」のようです。当店でしたら壊さずに開ける作業も出来ると説明し、ベテランの作業スタッフが向かいました。報告書では無事に終了でした。料金も他社から言われた金額の半分でお客様もびっくりしていたようでした。

更新日: 2021-02-09

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまったので、開けてもらったあと交換もしてほしい」とお電話がありました。

オートロック付きのマンションでしたが、お部屋の鍵とは連動してないとのこと。オートロックは鍵がなくても番号押せば開くから大丈夫とのこと。今は出先なので、お昼ころに来てほしいそうです。早めにお電話いただいたこともあり、合わせることが出来ました。到着前にお電話してお伺いしました。鍵はディンプルキーを使用。扉に覗き穴もなく、横に出入りできそうな窓もなし。3階のお部屋なのでベランダの窓からも開けられない。そのためお客様にはピッキングで開けられない鍵になるので、壊して開ける形で、そのあと交換になるとお話し、了承いただけました。元々ディンプルキーがついていたので、新しい鍵もディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2021-02-05

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「鍵の交換を急いでお願いしたい。いつ来られるかな?」と困った様子でお電話がございました。

バッグごと盗難にあってしまったそうです。家族が中に居たので家に入れたが、身分証も一緒に持っていかれてしまったので、イタズラされたりしたらすごく怖い。すぐにでも交換したいとおっしゃっていました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認し、最短で40~50分ほどでご案内。「すぐに来てもらえるんですね。よかったー!」と安心されていました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したとの報告がスタッフからありました。

更新日: 2021-02-02

練馬区東武練馬の50代くらいの男性から「部屋のドアノブがグラグラしていたので、外してみたら取り付けられなくなってしまった。もう古いので交換したほうがいいかもしれない」とお電話ありました。

「ネジが緩んでいるのかを締めようと思ったら、逆に回してしまったかのようではずれちゃった。そのまま取り付け直せば大丈夫かと思ったが、できない。どこか壊れているのかもしれない。あと、玄関の鍵も固いことがあるので油をさして使っているからそちらも見てほしい」と言われてます。練馬区東武練馬の担当スタッフに確認し、50~60分くらいでお伺いすることになりました。室内は修理できましたが、玄関の鍵のほうが油が中で固まってしまっていて悪い状態だったので、こちらは交換したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-29

練馬区東武練馬にあるマンションにお住まいの60代くらいの女性のお客様から「鍵のことで相談したい。新しい物に取り換えたいが、すぐに出来るんですか?」とお困りの様子でお電話がございました。

詳しく状況をお伺いすると、玄関の鍵をどこかで落っことしてしまった。合鍵を作られたりしたら怖いので新しい鍵にして、今の鍵を使えなくしたいとおっしゃっていました。すぐに鍵交換をしたいとのご希望です。練馬区東武練馬の作業スタッフが現場近くで待機中だったので、15~30分くらいですぐに向かえますとお伝えすると「うそー?!すごいわね!」と大変驚いたご様子。すぐにお手配しました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したと報告ありました。

更新日: 2021-01-26

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「家の玄関の鍵が調子が悪いので交換してほしい」とお電話がありました。

開け閉めがしづらくて、たまに時間かかる時もあるとのこと。調子が悪いのと、鍵自体ももう古いのでどうせなら交換してほしいとのご希望です。今日は予定があるようで、翌日の午後希望でした。予定空いていたので都合に合わせて手配。当日はお電話して伺いました。お客様のお家についてるのは玉座のタイプだったので、同じ様なタイプに交換で、ご料金も大丈夫だったのですぐに交換しました。鍵が新しくなってスムーズに開け閉め出来るようになって喜んでいただけました。

更新日: 2021-01-22

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいだという60代くらいの女性からのお電話で、玄関の補助錠が勝手に閉まってしまい、家に入れなくなってしまったとカギ開けのご依頼がありました。

固定電話からの連絡だったので、どこからかけていますか?とお聞きしたところ、近所の顔見知りの神社まで来て、電話を借りてかけているとのこと。玄関のカギはお持ちだそうですが、引き戸で真ん中のカギの他に両端に簡易的なカギが付いていて、そのカギが勝手に閉まってしまったようです。お時間は最短で40~50分ほどでのお伺いでご依頼いただきました。神社の方で待たせてもらえるとのことだったので、到着前にお電話する旨伝え、出動しました。

更新日: 2021-01-20

マンションの塗装工事を請け負っているという30代くらいの男性から「不動産会社からマンション内の倉庫の鍵を開けておいてほしいと頼まれたのですが、お願いできますか?」とお電話がありました。

開かずの倉庫と化している鉄扉についている鍵。もう数年前に紛失してからずっとそのまま開けられなかったけれど、開錠して新しい鍵に交換してほしいとのことでした。このマンションの工事依頼を請け負っている書類もあり、不動産会社の方も今は現場にいるとのことで、すぐに30~40分で向かいました。倉庫の鉄扉にはMIWAのU9がついた玉座のノブがついていたようです。交換も一緒にする作業だったので、そのままノブを取り壊し、MIWAのU9HMDというサムターン付きのノブに交換作業となったようです。

更新日: 2021-01-15

練馬区東武練馬の飲食店の40代くらいの店長さんから、店の入り口の引き戸の鍵、開ける時は大丈夫なのに、ここのところいつも最後に閉める時にかなり固いので直してほしいとお電話ありました。

「自動ドアではない横に開くドア、ここ何日か同じことがあって固くて一度でまわらなかったりする。帰る時にこうだとイライラする、完全に壊れてしまってからでは遅いので、店が暇になる15時過ぎか閉店の20時頃に来てほしい」とのご相談。固い状態で無理にまわして使っていると鍵が中で折れてしまう危険があるので、もうさわらないほうがいいとお伝えし、本日午後の15~16時頃にお伺いの手配をしました。修理できるかどうかから見せていただきましたが、内部に破損があり、修理ではまたすぐに同じようになるとご説明。新しい鍵に交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

「出先から帰宅して、鍵穴に鍵をさそうとしたら、ささらなくて開けられない」と、練馬区東武練馬の戸建て住宅にお住まいの20代くらいの女性からお電話をいただきました。一緒にいるおばあ様の鍵を使用してもダメだったとのこと。

お電話でお客様情報を聴取しているときに「あっ!開きました!」と鍵が開いたとのこと。良かったですね~とお話も、今度は鍵が抜けない様子。やはり鍵穴内部に問題がありそうなため、鍵の修理でお伺いすることになりました。作業スタッフが20~40分で現場に到着できるとご案内し、鍵穴が潰れてしまうと困るのでもう鍵は触らないでほしいとお話をし、伺うことになりました。現場で作業スタッフが鍵穴を見ると、汚れや埃の蓄積から内部の部品の動きが悪くなっていた様子。鍵穴を洗浄、クリーニングをして改善し、修理は完了したようです。

更新日: 2021-01-12

「出掛ける時は何事もなく、すんなり鍵を閉めることできたのに、今帰ってきて玄関の鍵を開けようとしたらなぜか鍵が開かない。2ヶ所のうち1ヶ所の鍵が開かなくなっている。子供もいるので、なるべく早く来て開けてほしい」とのご連絡を若いお母様からいただきました。

練馬区東武練馬の戸建ての鍵だそうです。2ヶ所同一の鍵をお使いとの事。ご主人の帰宅も夜中になるので、来てもらうしかない。練馬区東武練馬は作業スタッフがけっこういるので、最速30~40分で向かえるとご案内。どこかで待つので、到着前に携帯へ連絡してほしいとの事でした。作業スタッフが到着後、鍵の状態を確認したところ、鍵穴の中の部品が曲がっていたので交換しかないとご案内。元々調子悪かったので、ご主人と相談して、2ヶ所とも交換しようということになったと言われ、2ヶ所交換してきたそうです。

更新日: 2021-01-05

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのご連絡。「自宅の物置の鍵がなくなっちゃったので開けてもらえますか?」とお困りでした。

物置の鍵を、久しぶりに開けようと思って鍵を探したそうですが、どうしても見つからないとのこと。「取り出したい物があるので開けてほしい」とのご依頼でした。近くでそろそろ作業が終わりそうなスタッフがちょうどいたので、40~50分後の到着で手配し、終わり次第お電話してから伺いました。作業としては鍵穴からのピッキング開錠で、壊さず開けることが出来たとの報告がありました。

更新日: 2020-12-25

50代くらいの女性から「家の鍵をピッキングしにくいものに替えたいと思ってるんですけど、どういったものが良いのかしら?」と相談の電話がありました。練馬区東武練馬内の戸建てにお住まいで、防犯のために交換を考えているようでした。

最近ご近所で空き巣被害があったことをきっかけに、一度家の防犯性について見直すことにしたらしく、まずは鍵から手をつけていこうかとなったそうです。交換したいのは、玄関の鍵上下2ヶ所と、勝手口の鍵1ヶ所の合計3か所だということでした。どういった鍵が付けられるかなどにもよるので、まずは作業スタッフが見に行くことになりました。結果、玄関、勝手口ともにKABAのカバエースという防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったようです。

更新日: 2020-12-22

「玄関の鍵は持っているけれど、鍵穴の中に何か詰まっているのか?開けることができないのですぐに来てほしい」と、練馬区東武練馬の40代くらいの女性からお電話がありました。管理人さんがインターネットで調べて当店の電話番号を教えてくれたそうです。

鍵穴に鍵はささるが、回らないので開けることができないとのこと。この後、お孫さんの幼稚園の迎えにいかなきゃいけないので、早く来て欲しいとのご依頼でした。練馬区東武練馬だったので、作業スタッフが20~30分で現場に到着となりました。鍵穴に鍵をさすと奥までしっかりとささっていない様子。鍵穴内部を分解してみると、砂埃が溜まっていた上に、お客様自身で油をさしたようでそれが固まってしまった様子。内部を清掃し洗浄して作業完了。鍵の滑りが悪いときには油ではなく鍵専用の潤滑剤やクリーナーを使用するようにお勧めしたようです。

更新日: 2020-12-18

練馬区東武練馬内に住む40代くらいの男性から「町内の公民館入口の鍵なんですけど、壊れちゃったみたいで鍵がかけられないんですよ。なので修理かなにかで対応してもらいたいんですけどできますか?」とお困りの電話がありました。

男性は自治会の役員さんだそうで、自治会長から鍵の対応を頼まれたということでした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。現場では、男性の他にも自治会の方が何名かいたそうで、みなさん立ち合って鍵の状況説明をしてくれたそうです。どうやら完全に壊れしまったわけではなかったようで、シリンダーをオーバーホールすることで症状は改善されました。あまり大事にならなくてよかったと、みなさん安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-12-15

40代くらいの男性から「会社の社宅なんですけど、前の住人が鍵を失くしてしまってて、今入れない状態なので、開けて交換までしてもらいたいんですが」と電話がありました。社宅は練馬区東武練馬にありました。

まず練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認し、60分前後で行けるように案内し手配。男性は会社の責任者ということで、到着の時間に合わせて現場へ行ってくれることになりました。その際に、名刺や、建物が会社の持ち物だと分かる書類を持って来てもらって対応しました。玄関には玉座タイプのディンプルキーが付いており、壊さないと開けられないものだったので、了承を得て破壊開錠での対応になりました。その後は新しく同等の玉座へ交換し、鍵を渡して作業終了しました。

更新日: 2020-12-11

練馬区東武練馬にお住まいという50代くらいの女性から、玄関の鍵開け依頼でお電話が入りました。ご自身が所有されている4階建てのマンションに、ご家族で住まわれているというお客様。鍵がないとのことで、あわてて当店へご連絡くださいました。

1週間ほど旅行をされていたというお客様。荷物をスーツケースに入れて自宅宛に送ったそうですが、その際に鍵も入れてしまったようで、手元に鍵がないとお困りです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~50分前後で到着できるとご案内したところ「こちらも、あとそれくらいで着くので、ちょうどいいかもしれません」とご依頼に。作業スタッフが近くまで到着してからお客様にご連絡をいれたところ「ぴったり!いま家の前に着いたので、お願いします」と言っていただきました。

更新日: 2020-12-09

管理会社にお勤めの、30代くらいと思われる男性からご相談がありました。練馬区東武練馬にある管理物件の空室の鍵が壊れてしまっているようで、そのお部屋の鍵交換についてお問い合わせです。詳しい状況をお伺いしました。

以前から壊れていたそうで、年末を前にしたタイミングで鍵を直そうと思われたお客様。ご自身で分解したところ、その後もとに戻すことができなくなり、すべての部品を丸ごと交換したいとのご依頼です。まずは練馬区東武練馬担当の作業スタッフに現状を伝え、本日これから30分後に現場調査へ伺うこととなりました。管理会社の方とオーナーさんがお立ち合いのもと、現場で鍵を確認します。シリンダーのほか、ドア内部にあるケースと呼ばれる部品もすべて交換が必要となり、後日改めて作業へお伺いすることとなりました。

更新日: 2020-12-04

練馬区東武練馬のマンションの鍵を失くしたので、開けてほしいと一人暮らしの女性からの問い合わせです。エントランスも入ることできるし、合鍵も家の中にあるので、壊したりはしてほしくないとのご相談でした。

受付で少々詳しく鍵についてお伺いしました。ディンプルキーではあるのですが、ドアにのぞき穴があるとのことだったので、壊さずに開錠できそうと判断し、腕のいいベテランの作業スタッフが20~30分で向かえるとご案内。他の業者に壊すと言われたようで、ホッとされてました。現場では、のぞき穴からの特殊開錠で簡単に開けることができ、とても喜んでいただけたそうです。ところが、中に入ると肝心の合鍵がないと言われ、急きょ交換作業も追加されたとのことでした。

更新日: 2020-12-01

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で、家の鍵を失くしてしまったらしいとのことでした。家に入れないのでどうにか開けたいとお困りです。

お客さまに「どこで紛失したか分からない感じですか?」と尋ねたら、かなり考えこんでいたようで、すぐに返事がありませんでした。色々と思い出してみても、さっぱりわからないとのこと。自動施錠するタイプなので、鍵を持って出かけたかもどうかもあやふやみたいです。とりあえず、特殊開錠を視野に入れて伺うと案内しました。後で作業報告を見たら、やっぱり鍵をも持たずに家を出たようで、開錠後に確認すると家の中に鍵があったとのこと。無事に家に入れてよかったです。

更新日: 2020-11-27

「店舗兼住宅になっている一階の美容室の方の鍵の調子が悪いので、見に来てほしい」と、練馬区東武練馬の60代くらいの男性からお電話がありました。昨夜はガチャガチャ何度もやっているうちになんとか閉まったようです。

鍵をもっている従業員がこれから出勤するが、開くかわからない。開いたとしても、どのみち修理が必要なので来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが40~50分で伺うとご案内し手配。向かっている途中で再度お客様からお電話がありました。「入り口はなんとか開いたけど、鍵の先っちょが折れちゃったよ」とのこと。そのままもう触らないでお待ち頂くようにお話して、現場へ駆けつけ。シリンダーを取り外し、折れた先端部分を取り除き、内部クリーニングを実施。他の鍵でも開閉できるのを確認して、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-11-24

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。今家に入ろうと思ったら、鍵が折れてしまい、折れた鍵が中に残った状態になってしまった。修理に来てほしいとのことでした。

「家の中には入れましたか?」とお尋ねすると「それが入れなくて困ってます…。」と不安な様子でした。まず開錠し、残った鍵の取り除き修理でお伺いとなりました。夜間帯でのお電話でしたので、大変混雑していました。作業スタッフ全員にあたり、最短40~50分ほどでご案内。「助かります。来てもらえるなら何時でもいいです」とおっしゃっており、~依頼となりました。無事、開錠できたのでお客様大変喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-11-20

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの40代くらいの男性からお電話があり「自宅の玄関の鍵を交換してほしいんですが」とのご依頼。詳しく受付し、お時間を調べました。

最近、鍵の調子が悪く、鍵も少し古くなっているので、修理というよりこれを機に交換しようと思ったとのこと。この後はご在宅か聞いたところ、昼は用事があるので夕方に来てほしいとのご希望。予約がちょうど空いていたので、合わせることが出来ました。作業スタッフが現場にお伺いし、いくつか鍵の種類を提案したところ、ゴールのディンプルキーに交換したようです。ディンプルキーを使うのは初めてのようで「ピッキング防止なら防犯も安心ですね」とご満足の様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-17

40代くらいの男性の店長さんから、練馬区東武練馬の店舗のショールームのドアの下についてる鍵についてのお問合わせです。鍵が折れてしまった。ドアは開いたのでドライバーではずすところまでやったが、見に来てほしい、とのことでした。

「自動ドアではない、普通の差し込み式のドアで、鍵はささったままの状態。ドアは開いたので今は大丈夫ですが、閉店までに閉められないと困るから、それまでに直してほしい」とのこと。ご事情からすぐに対応させていただきますが、どのような鍵がついているか在庫のもので交換取り付けができるかどうかは見てからになると、念のためご案内し、60~70分くらいでお伺いしました。外された部分を見せていただき、ささったままの鍵を取り除いたところ、鍵自体は折れていることもなく裏側のビスが折れて飛んでしまっていたようで、そちらの修理で直ったとのこと。店長さんも安心されていたようです。

更新日: 2020-11-12

「家に入れなくて…。内側の鍵にロックがかかってしまったみたいなので、開けに来てほしい…」と40代くらいの女性から、お困りの様子でお電話がございました。お住まいは、練馬区東武練馬にあるマンションとのことです。

玄関の鍵は持っている。ドアは開いているが、内側のバーロックがなぜか閉まってしまい家の中に入れず困っているとのこと。「こういうのも対応してもらえるんですか?」と気にされており「もちろん、対応可能ですよ」とお話すると、安心されている様子でした。練馬区東武練馬の担当の作業スタッフに確認し、30分ほどでお手配しました。30分以内に到着ができ、開錠作業は5~10分ほどで終了したとの報告がありました。

更新日: 2020-11-09

練馬区東武練馬にある店舗の入り口のドアの鍵が空回りをして、そのまま鍵穴が抜けちゃったようなので、修理に行ってほしいと、本社にいる担当者の40代くらいの男性からお電話をいただきました。中には入れているとのことです。

とりあえず開店準備は問題なくできるので、できれば混み合ってくる時間の前に現場で鍵の修理か交換をしてほしいとのことでした。作業スタッフがもうすぐ前の作業が終わるとのことだったので、30~40分後に行くことになりました。入り口はスライド式のガラス戸で、真ん中部分に鍵穴あり。その鍵穴がそっくりそのまま外れてしまっていました。前々から調子が悪く交換も検討していたようなので、これを機に新しい鍵に交換しようということで、MIWAのU9という鍵に交換したそうです。

更新日: 2020-11-06

60代くらいの女性から「玄関の鍵が壊れちゃったみたいなんです。外側から開け閉めする時に全然回らなくなってしまって」とお困りの電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内の一軒家ということでした。

家の出入りはできているようでしたが、上下2ヶ所ある鍵は、程度は違うけれども両方同じような症状が出ているということでした。「これでは買い物へも行けない」とお困りだったので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。現場にて、鍵はどちらも20年近く使っているもので劣化が進んでいたので、交換したほうがいい状態だったようです。そのため、MIWAのディンプルキーへ上下とも交換したと報告がありました。

更新日: 2020-11-05

「練馬区東武練馬のアパートにお住まいの男性が、鍵を失くして困っている」と、お隣にお住まいの若い男性が調べてくれて、連絡をくださいました。もちろんご本人様もすぐ傍にいらっしゃって、携帯もお持ちだったので、こちらからご本人様に折り返して受付をしました。

作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。お隣さんが「うちで待ちます?」とおっしゃってくれてはいたのですが、目と鼻の先にスーパーがあるので、そちらで買い物して、時間になったら戻るとのことでした。作業スタッフが少し早めに到着した時には、既に家の前にいらしたそうです。鍵はMIWAのU9というピッキング不可の鍵がついていたため、ドアスコープからの特殊開錠で作業してきたようです。心配してお隣の若い男性も出てきて作業を見守っていたとのことでした。

更新日: 2020-11-02

60代くらいの女性からお電話。「家の中に玄関の鍵を置いたまま出ちゃって、鍵がかかってしまって…」と、家に入れずお困りだとのこと。近所の方の携帯を借りてのご連絡で、お住まいは、練馬区東武練馬の戸建てでした。

この後も隣の方の携帯で連絡は取れるとのこと。お庭に出ている間に鍵が閉まってしまったようです。練馬区東武練馬エリア担当の作業スタッフの到着時間をお調べし、90分以上かかる者と、30~60分で行ける作業スタッフがいたので、早い方で手配しました。近所の方の家で待つとのことだったので、到着間近にお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらいご料金など案内。鍵穴はMIWAの248のタイプ。ピッキングでの開錠となりました。後付けのオートロックがついていたので勝手に鍵が閉まってしまったようです。

更新日: 2020-10-27

「2~3年前に玄関の鍵を交換してもらったのですが、今日出かけるときに鍵穴に鍵を差し込んだら、抜けなくなっちゃったの」と、練馬区東武練馬にお住まいの60代くらいの女性からお電話をいただきました。

データを調べると、2年ちょっと前に伺ったお客様でした。玄関の引き戸にはMIWAのPSSLという引き戸錠がついており、ディンプルキーを使用しているようです。鍵を差し込んで回そうとするも、右にも左にも動かず、そのまま抜けない状態とのこと。家に旦那様がいたので鍵がささったままですが、奥様はそのまま用事を済ませ、今帰宅したところのようです。作業スタッフが30~40分で到着し鍵穴を見ると、鍵穴にホコリやゴミや木くずが入っていた模様。内部を清掃し、クリーニングをするとスムーズに鍵が動くようになったようです。

更新日: 2020-10-23

「玄関の鍵が古くなってきたので、ちゃんと見てほしい。修理をお願いできないかな?」と、練馬区東武練馬にお住まいの30代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

外側から使うと問題ないが、家の中から開け閉めがしづらく調子が悪いとのこと。「実はさっき、他の業者に聞いたら、電話口で見てもないのに高い料金を言われてしまって…できたらちゃんと実物を見て正確に教えてほしい」とお客様。鍵の種類や状態によって作業内容が変わると説明し、まず現場でのお見積りからご案内しました。練馬区東武練馬の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでお手配いたしました。修理だとまた不具合が出てしまうかもしれないので、今回は交換対応となったようです。

更新日: 2020-10-20

50代くらいと思われる女性から「家の鍵を開けていただきたいんです!」とお電話が入りました。詳しくお伺いしようとしたところ「実は、離れたところに住む父が困っているようで…練馬区東武練馬ですが、対応できますか?」とご事情をお話くださいました。

ご高齢のお父様が、ご自宅に入れなくなってしまったそうです。玄関はドアタイプで、ギザギザタイプの鍵で開け閉めするとのこと。担当の作業スタッフが、これから20分前後でお伺いできるとお伝えしたところ「本人に伝えて、すぐお電話します!」と一旦切られました。しかしその後すぐ「どうやら鍵が開いたみたいなんです」とお電話がありました。しかし以前から鍵の調子が悪かったそうで「鍵の修理なども対応して頂けますか?」とのこと。お時間変わらず、そのまま作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2020-10-16

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話で「最近引越して来たばかりで、玄関の鍵が前に住んでいた人が使っていたままなので、新しい鍵に交換したいんです」とのことでした。

近くで作業していたので、60~90分でご案内。お伺いして鍵を見させてもらうと、KABAのディンプルキーという防犯性の高い鍵がついていました。ちょうど運悪く、つい先日別のお客様のお宅でつけて在庫が切れてしまっていたので、部品の取り寄せしている最中という状況。お客様もやはりメーカーは同じ方が良いとのことで、部品が届き次第連絡しますとお話し、了承いただけました。数日後お客様に連絡し、日程の調整をしてあらためてお伺い。新しい鍵に交換しました。新しい鍵に替わり安心したようでした。

更新日: 2020-10-13

外国人の男性からの連絡。今はもう引越したが、先日まで住んでいた部屋の片づけが済んでいないのに、その部屋の鍵を紛失してしまった。ゴミを出して鍵を戻さないといけないので非常に困った状況にあるとのことでした。場所は練馬区東武練馬のマンションでした。

ところが、すでに住所変更が済んでいるため、前の住所が確認できる書類がないという事態。しかし、管理人さんが17時までいるので、立ち会ってくれることになりました。管理人さんが帰るまであと40分しかないとのこと。作業スタッフが20~30分で向かうので、管理人さんに帰らないでお待ち頂くように伝えて、出発しました。鍵は2ヶ所ディンプルキー、オートロックはないそうです。鍵が必要なので、開錠と交換のご希望です。鍵は工具で壊して開ける作業で少し時間かかりましたが、交換は20分程で2ヶ所交換してきたそうです。

更新日: 2020-10-09

練馬区東武練馬で、空き室になったマンションの部屋のリフォームを依頼されているという業者の男性からの問い合わせです。いくら探しても、預かった鍵が見つからず、本社に聞いたら、とりあえず交換して作業すすめるよう指示されたそうです。

下請け会社とのことで、契約書類は現場にはないが、マンションの掲示板にお客様の会社名の書かれたリフォーム工事に関するお知らせの紙が貼ってあるとのこと。名刺や免許証もお持ちだったので、作業スタッフが40分前後で伺うことになりました。入居者が決まれば再度交換するので、今回の交換は簡単な鍵でいいそうです。一番安い鍵でシリンダー交換しました。「合鍵も3本つくので助かる」と言っていただけたそうです。

更新日: 2020-10-06

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、なんだか最近ずっと鍵の調子が悪くておかしい。玄関も裏口もどちらの鍵も固かったりして、開けづらいので、一度全部点検してほしいとお電話がありました。

「雨が続くと調子悪くなるみたいで、固くて引っかかりがあるような感じがあったり途中までしか動かなかったりすることがある。急いでいる時など、イライラするのでまとめて見てほしい」と言われてます。練馬区東武練馬の担当スタッフに確認すると「季節による湿気や埃などで鍵穴に影響が出たりすることもあります。鍵の状態や使用の場所、頻度などによっても違ってくるので、全部見せていただきますよ」とのこと。60~90分くらいでお伺いし、点検を実施。今回は予算が少なかったので、修理でできる範囲でやらせていただいたとのことです。

更新日: 2020-10-02

40代くらいの男性からのお電話です。「倉庫の鍵を失くしてしまったので、開けてほしい」とのご依頼。倉庫は、練馬区東武練馬の戸建ての自宅の敷地内にあるとのことでした。

特にお時間の希望はないとのことだったので、90分後か、30~40分後かでご案内。「だったら早い方が良いですね、荷物出したいので」とのことで、早い方で手配しました。現場お伺いし、鍵を見させてもらい、ご料金をご案内。「中にも鍵ないので、開けたあと、鍵は作れますか?」とお話があり、鍵の作製はできないので交換になるとお話。持ってる部品で合う物があったので提案し、それでお願いしますとのことで、開錠+交換作業となり、全部で30~40分ほどで終了したとのことです。

更新日: 2020-09-30

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの女性から、玄関の鍵交換をしてほしいと連絡がありました。どうやら、誰かが入っている気配があるとのことです。念のため警察にも届けたそうですが、気持ちが悪いので早く来てほしいとのご希望でした。

警察に届けたところ、鍵交換を勧められたそうです。作業スタッフが40~50分で向かうので、現場でご相談とお伝えしました。鍵は1ヶ所で、MIWAの248という簡単な鍵が付いていたのですが、防犯性とご予算などご相談したうえで、MIWAのU9に交換しました。とにかく。防犯対策についてのお話が止まらず「これでも、まだ心配はつきない」と繰り返していたそうです。「本当はあと2~3個くらい鍵を付けたいところだけど、これから考えていくわ」とおっしゃっていたようです。

更新日: 2020-09-25

練馬区東武練馬にお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵が折れてしまって、中に破片が残ったままになってしまってるんですが、取り除いてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

幸い、鍵が開いた後に折れたので、家の中には入れているということでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認を取り、60分前後で行くことに。到着して鍵穴を見せてもらったところ、破片はかなり奥の方に入っているようで、肉眼ではほとんど見えませんでした。そのため、シリンダーを一度分解し、その上で破片を中から取り出すことになりました。シリンダー内に特に破損などは見られなかったので、そのまま組み直して作業完了したと報告ありました。

更新日: 2020-09-23

練馬区東武練馬にお住まいの女性からの連絡です。「鍵を挿したら折れてしまい、破片が中に残ったままになっている。合鍵も持っているが、挿し込むことできないため開かない。夜間で申し訳ないが、早く来てもらえないか?」とのことでした。

この時間だと夜間料金がかかるとご案内したので、少々悩まれていましたが、このまま外にいるわけにもいかないので、来てもらいたいと依頼されました。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、今から急いで30~40分で向かうとご案内。玄関の前で待っているので、着いたら電話がほしいとのことでした。到着後、鍵は分解して取り除けました。賃貸住宅なので交換は判断できないというので、内部洗浄のみでしたが、とりあえず鍵の回りは良くなったそうです。

更新日: 2020-09-18

実家に帰省して戻って来たら、実家にマンションの鍵を置いてきてしまったことに気が付いた。これから戻るわけにもいかないので、玄関の鍵を開けてほしいと、練馬区東武練馬の男性からのご依頼の電話です。

合鍵は中にあるので、開けるだけでいいとのことでしたが、ディンプルキーで、ドアスコなしだそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、30分でお伺いしました。現場で確認すると、1Fでベランダ側に障害物もなく、窓にシャッターも降りていなかったので、特殊工具を使い窓のクレセント錠を開錠する作業をすると伝えたそうです。お客様は「そんな開け方もあるんですね!」とびっくりされたようですが、玄関の鍵は壊さないということを聞き、安堵されていたそうです。

更新日: 2020-09-16

練馬区東武練馬にある会社の鍵開け依頼。従業員の方より「鍵を持たずに外に出てしまい、自動で鍵が閉まってしまった。中に入れず大変困っているので、今から来てもらえますか?」とお電話がございました。

会社の入り口は自動ロックで難しそうなので、裏口を開けてほしいとのこと。身分確認としては、免許証と保険証お持ちで、中に入れば名刺もあるとのこと。固定電話の番号からのお電話だったので、どちらから架けているのか?とお尋ねすると、携帯も持たず出てしまい、お隣にある一般家庭のお宅の電話を借りているとのことでした。最短30分ほどの時間で案内。携帯をお持ちでないので、時間になったら会社の入り口正面でお待ち下さいと伝え、服装をお伺いしました。現場では、無事お客様と会うことができ、開錠作業も終了したとのこと。「本当にありがとう」と安堵されていたそうです。

更新日: 2020-09-11

練馬区東武練馬のマンションにお住いの女性より「子供が玄関に違う鍵を刺してしまった。鍵は抜けたが、今度は本物の鍵を刺しても開かなくなってしまった」とのお電話がありました。

1度無理やり間違った鍵を刺し込んでいるため、鍵穴が傷ついた可能性があり、それ以上抜き差しせず、触らずお待ちいただくようご案内しました。道路混雑する時間だったので、最短で50~60分。「もう、迷っている余裕もないので、その時間なら待ってます!」とご依頼いただきました。作業スタッフは時間通りに到着でき、鍵穴を覗いて状態を確認すると、中のピンが壊れてしまっている状態でした。そのため、開錠後に新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-09-08

40代くらいのケアマネージャーの男性から「訪問介護先のお客様から、自宅敷地内の離れの鍵が開かないと相談を受けたのですが、来てもらうことはできますか?」とお問合せがありました。今は一緒に練馬区東武練馬のお客様の家にいるとのことです。

鍵を開けようとしたら、鍵穴が空回りをしていて、全然手ごたえもないとのことでした。いつから開かないのか聞くと、「一週間くらい前から調子が悪かったけど、なんとか開閉できたと住んでいる方は言っている」とのこと。この後はケアマネージャーさんは他の家に訪問しないといけないが、90分後には再度戻ってこれる様子。心配なので一緒にいてほしいというお住まいの方のご希望もあり、弊社の作業スタッフも90分後に現場に行くことになりました。

更新日: 2020-09-04

40代くらいの男性から「家の鍵を別のところに忘れてきちゃって、中に入れないんです。でもちょっと急いで中の荷物を取りたくて。すぐ来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内のマンションということでした。

鍵は練馬区東武練馬外にあるらしく、すぐに取りに戻ることは難しいということでした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを20~30分で行けるように手配して、対応することになりました。玄関の鍵は1ヶ所、ディンプルキーが付いていたので鍵穴からは開けられなかったようですが、ドアスコープ(のぞき穴)から内側のサムターンを開けることができ、無事開錠作業をおこなえたようです。出動から開錠まで40分ほどで対応できたので、急いでいた男性にも喜んでもらえたと、作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-01

「交番の室内ドアの鍵が空回りしていて開けられない」と、練馬区東武練馬の交番にいる警察官の方からご連絡をいただきました。実は数か月前にこの交番の入り口ドアの鍵修理に行っており、その時の作業スタッフの名刺を見てのご連絡でした。

ここ最近、鍵穴に鍵をさして回そうとすると、回しにくくなったりなかなか開かなかったりと調子が悪かった模様。前回の入り口の鍵修理の時に一緒に見てもらえばよかったと話をしていた矢先に、起こってしまったようです。室内ドアは丸い取っ手がついていて真ん中に鍵穴あり。ノブもぐらぐらしているようです。防犯上、早めに直してほしいとのことで、すぐに30~40分で作業スタッフが向かうことになりました。もう10数年使用しているところで劣化も激しかったため、新しい同様のタイプの鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-08-28

「私どものところのお客様から、玄関の鍵の調子が悪いから見てほしいと連絡があったのですが、対応していないので代わりにお願いできませんか?」と、不動産会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。

現場は練馬区東武練馬にある一戸建てのお宅で、60代くらいの女性がお住まい。居住者さんに状況を確認すると、40年くらい前の木の扉で、鍵が閉めづらい状態。かなり古いドアのようです。鍵も閉めづらいし、閉めたら開かないのではないかと怖くなり、現在は玄関からの出入りをやめている様子。50~60分後に現場に作業スタッフが到着しました。長澤製作所の古代サムラッチ錠を使用していて、親指で押して取っ手を引っ張りドアを開けるタイプ。同じ種類の鍵に交換することになりました。「これで安心だわ~」と、とても喜んでもらえたそうです。

更新日: 2020-08-26

練馬区東武練馬マンションにお住まいの30代くらいの男性の方から「鍵が開かなくなってしまった」と連絡がありました。自分で取り付けしたロックだと言ってました。

お客様のお話を聞くと、通常のシリンダー錠とは別に自分で取り付けした電子ロックが開かないといってました。アプリで開閉できるタイプとのことですが、アプリで操作しても反応しなくなってしまったようです。さっそく、練馬区東武練馬担当の作業スタッフが向かい開ける作業となりました。今回は鍵穴ではなくのぞき穴からの開錠となりました。お客様も、今後は必ず家を出る時は鍵をもって出るように心がけると言っていたようでした。壊さずに開錠できてよかったです。

更新日: 2020-08-21

家の鍵を、犬の散歩中に失くしてしまったと、お隣にお住まいの家の方からご連絡いただきました。鍵を失くしてしまったご本人は、練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの、60歳代くらいの女性です。

練馬区東武練馬担当の作業スタッフが、今から30~40分で到着できるとご案内。お隣りの家で、待機させてもらえるようです。到着したら連絡ほしいとのことでしたが、作業スタッフが到着した時には、家の前にお隣りの方と二人で、いらしたそうです。引き戸の鍵は、3年前に交換したもので、ディンプルキーが付いていました。ピッキングできない鍵なので壊さないと…という状況でしたが、中に合鍵もあるということなので、庭の方に回って、窓のクレセントを特殊工具で開ける作業で開錠してきたそうです。

更新日: 2020-08-18

練馬区東武練馬の消防隊員だという30代くらいの男性から「鍵開けの要請をしたいのですが…」とご連絡がありました。消防署に玄関の鍵開け要請が入ったそうですが、人命救助などではなく、単に鍵を忘れてしまったということで、出動ができないとのことです。

お困りの方は練馬区東武練馬にお住まいの60代くらいと思われる女性だそうで、受付で鍵の特徴などをお伺いし、練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認をします。近辺は道路もかなり混雑していましたが、20~30分ほどの待ち時間でお伺いさせていただくこととなりました。現場にはお困りの女性がいらっしゃって「すみません…お願いします」と、ご誘導いただきました。それほど時間をかけずに鍵開けが完了すると「ありがとうございます…この暑い中、すみませんでした…」とお客様。早めに対応することができて良かったです。

更新日: 2020-08-07

練馬区東武練馬のご自身で所有しているという分譲マンションにお住まいの男性より、玄関の鍵の調子が悪く、鍵をいつも通り鍵穴に差し込んでも回らず、家に入れないとお電話がありました。

ガチャガチャと無理矢理回そうとすると、鍵の中が壊れて大きな作業になるため、触らずお待ちいただくようお伝えしましたが「そうなの?もう結構いじっちゃったよ」とのこと。念のためそれ以上は触らないようにとご案内しました。この日は週末なうえ混んでいる時間だったので、道路の混雑が酷く、最短で50~60分程でのご案内でしたが、同マンションの家族の家で待たせてもらえるのでとお待ちいただけることになりました。

更新日: 2020-08-04

練馬区東武練馬の40代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「不動産会社なんですけど、管理しているビルの入り口の鍵を交換してもらいたいんですけど、お願いできますか?」とのご依頼をいただきました。

お客様に話を聞くと、ビルの1階の入口の鍵とのこと。「新しく入居する人がいるので、今日中に鍵を交換してもらえますか?」とのご依頼でした。鍵交換には立ち合いが必要となるので、不動産会社の方が立ち会える時間でお調べをすますと案内。お客様は「13時頃なら立ち会えます」との事だったので、練馬区東武練馬エリア担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、お客様の希望通り13時~13時半での予約作業となりました。

更新日: 2020-07-31

練馬区東武練馬内のアパートにお住まいという50代くらいの男性から「うちの部屋のドアが開かなくなってしまって、閉じ込められてる状態なんです…」と憔悴しきった様子でお電話を頂きました。

リビング入口の扉が開かなくなってしまったようで、お部屋から出ることが出来ないというお客様。すぐに練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認をとり、最速の30分程で行ける作業スタッフを手配しました。現場へ到着しお客様へお電話をすると「ベランダから、うちの鍵を投げるので入ってきてください!」とのこと。作業スタッフが受け取った鍵で室内へ入り、開かなくなったドアを開錠。鍵一体型ドアノブの劣化が原因だったため、ドアを開けた後、新しいノブ交換もさせていただいたようです。

更新日: 2020-07-28

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの30代くらいの女性のお客様より。「なんか、玄関の鍵が壊れちゃったみたいなの。今から来てもらえます?」とお電話がございました。

鍵が手元にあるが、鍵穴が変な方向に向いちゃっていて、壊れているとのこと。勝手口もあるが、鍵を持っていないのでお家に入れず困っているとのこと。開錠と修理で練馬区東武練馬の作業スタッフに確認をとりました。到着時間、最短30~40分ほどでご案内すると「ぜひお願いしたいわ」とのことで成約となりました。開錠はサッシ窓のクレセントと言われる鍵部分から行いました。その後、中から玄関を開けて鍵穴の調節・修理を行い、トラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-07-22

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの女性からの問い合わせがありました。家の鍵を紛失して、中に入ることが出来ないそうです。去年、防犯性の高いディンプルキーに交換したばかりなのに、とのお申し出がありました。

去年玄関の鍵を交換する時、防犯性に関しては一通り説明されたようで、開けるには鍵穴を壊すしかないのかと落ち込んでらっしゃいました。まずは他の場所から開けられないか見てから相談しましょうと、作業スタッフが20~30分で向かいました。特殊開錠にはなるが、玄関以外に開けられるところが見つかったようです。お客さまは、特殊な工具に興味津々で作業をご覧になっていたようですが、無事に開錠された時は、非常に喜んでいただけたそうです。

更新日: 2020-07-20

40代くらいの男性から「トイレとお風呂のドアなんですけど、どちらも鍵がかからなくなってしまったので、修理してもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内のマンションということでした。

どちらの鍵も、1週間ほど前から調子が悪くなり始めたそうで、今はほとんど鍵をかけられない状態だということでした。急いではないもののやっぱり不便だからということで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。その後現場でそれぞれ鍵の状態を見せてもらいましたが、どちらの鍵もかみ合わせが悪くなっていただけで、破損などはしていなかったようです。そのため、部品の調整作業を行い、比較的軽作業で直すことができたろ作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-07-17

「実は一昨日、財布が盗難にあったんです。免許証もクレジットカードも玄関の鍵も一気になくなってしまったので、防犯上も心配だから玄関の鍵を交換してほしい」と、練馬区東武練馬にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。

お母様が自宅にいたため、無事に家の中には入れたようです。ただし免許証と鍵を一緒に紛失してしまったため、お母様も非常に心配しているとのこと。「免許証がないと仕事ができないので、今日これから免許証の再発行に行くので、明日の午前中に鍵交換に来てほしい」とお客様の時間指定でのご依頼でした。翌日午前中9~10時に伺う予約となりました。翌日現場に向かうと、お母様は心配でここ数日なかなか寝付けなかったとのこと。新しいゴールのディンプルキーに交換することに。鍵を交換し、防犯性の説明などをすると、お母様もようやく安心したようでした。

更新日: 2020-07-14

「犬の散歩に携帯と小銭だけ持って出かけて帰宅したら、玄関の鍵が開かないので家の中に入れずに困っている」と練馬区東武練馬にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。かなり気温が上がって暑い日の真っ昼間のお電話でした。

上下に2つ鍵穴あり、上は開くけれども下が開かないとのこと。鍵を差し込んでも回らないようです。なんとかワンちゃんにもお客様にも水分を摂って日陰でお待ちいただくようにご案内、30分前後で急いで行くとお話しました。30分弱で作業スタッフが現場到着。玄関にはトステムのディンプルキーが使用されていました。まずは開錠ですが、かなり複雑な鍵のため窓ガラスから特殊工具で開錠して鍵を開け、鍵穴の修理を実施。修理後クリーニングもしっかり行うと、スムーズに鍵の開閉ができるようになり喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-07-13

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの30代くらいの女性の方からの相談です。「リクシル製の鍵を紛失してしまった。開けてもらいたいのと、その場で鍵も作ってほしい」との内容でした。

一度ほかの鍵屋さんに来てもらったが、その鍵屋さんは開けられないと言われてしまったとのこと。どうやら「ディンプル」というタイプの防犯性が高い鍵のようです。当店のベテランスタッフなら、ドアスコープからの特殊開錠でしか開けれない鍵でも、専用の工具を持っているので開けられますよ、とご案内。30分ほどで向かわせてもらいました。結果、鍵壊さずに無事に開錠完了!お客様も「たすかった」と感謝されました。鍵作製については一度不動産屋に相談するとのことになったそうです。

更新日: 2020-07-07

練馬区東武練馬の会社の50代くらいの男性から「会社の倉庫の鍵が、今は開いているが鍵が見つからないので交換してほしい。通常のマンションの部屋と同じような鍵がついている」とお電話ありました。

「今日の朝、鍵を持ってきてドアを開けたのだから、絶対あるはずなのにない。大掛かりな片付けに来ていたので、どこかに紛れてしまったのかもしれない。次の予定があるので鍵を作って閉めてもらうか、新しい鍵に交換してほしい」と言われてます。鍵穴から鍵のお作りはやっていないため、その場で交換して新しい鍵をお渡しするかたちになるとご案内。練馬区東武練馬の担当作業スタッフが40~50分くらいでお伺いし、交換させていただきました。

更新日: 2020-07-02

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの男性から、玄関の鍵交換のお問合せです。「玄関の鍵をどこかに落っことしてしまった。探しても見つからず、気持ちが悪いので早めに交換したい」。警察にも届け出は済んでいるとのこと。

玄関の鍵は上下に2か所、それぞれ別の鍵で開けているが、片方を失くしてしまったとのこと。紛失したほうの1ヶ所のみの交換希望でした。防犯性が高い鍵にご希望で「すぐに対応できますか?」とご不安な様子。「鍵の種類は取り揃えて持って行くので、すぐに対応できますよ。作業スタッフになんでもご相談下さいね」とお話すると、喜んでいらっしゃいました。30分ほどで現場へ到着、無事に鍵交換できたとのこと。「これで安心だ、ありがとうね」とおっしゃっていたそうです。

更新日: 2020-07-01

美容室の店長という女性から「お店の玄関の鍵なんですが、従業員が1本カギを紛失してしまったので交換してもらいたいんですけど」と電話がありました。お店があるのは練馬区東武練馬ということでした。

この日お店は定休日だったようで、休みのうちに交換しておきたいという希望でした。そのため、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見せてもらうと、玄関は木製のドアで、美和ロックのギザギザのキーが付いていました。交換するにあたり、前々から防犯性の高い鍵に替えたいとも思っていたそうで、この機会にと、ディンプルキーへと交換することになったということです。

更新日: 2020-06-26

練馬区東武練馬の戸建住宅にお住まいの70代以上の女性から「玄関の鍵の下の部分が開かないので見に来てほしい」とお電話がありました。交番から電話を借りての連絡だったため、家の中に入れていないのかの確認からとなりました。

案の定、家の中に入ろうと鍵を開けようとした時に開かなくなったようで、家の中には入れてない様子。携帯電話はもともと持っていなく、交番に助けを求め警察官の方が鍵屋を調べてくれたようです。交番から自宅までは徒歩10分弱なのですぐに戻れるとのこと。以前から上下に2つある鍵の下部分の調子が悪かったようですが、今日は鍵を差し込んで回そうとしても全然回らないようです。「開けた後に修理も一緒にできるのかしら?」と心配していたので「鍵修理も一緒にできるから大丈夫ですよ」とお話をすると少し安心してくれました。

更新日: 2020-06-23

日本語が上手な30代くらいの外国籍の女性からのお電話。「家の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」とのことです。お住まいは、練馬区東武練馬のアパートの2階のお部屋でした。

今はすぐ近くにあるお友達の家にとりあえず来ているとのこと。「この後に用事があるので、なるべく早めに来てほしい」と、お急ぎでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが行ける時間をお調べし、40~50分で案内。ご依頼いただけたのですぐに手配しました。到着前にお電話してから伺い、鍵穴を見させてもらうと、ミワのディンプルキーでした。幸い玄関の扉に覗き穴がついていたので、そこから特殊工具を使って開錠することができたようです。

更新日: 2020-06-19

練馬区東武練馬にある事務所にお勤めの40代くらいの男性より「事務所の入口の鍵を挿しっぱなしにしたまま荷物を運んでいたら、ぶつかって鍵が折れてしまった。どうしたらいいのかな?」とのお問い合わせがありました。

鍵の先が鍵穴の中に残ったまま取り除けないそうで、取り除けるならやってもらいたいとのこと。専門の作業スタッフが伺うため、ご自身でいじったりされないようにとご案内し、40~50分ほどで向かえる者を手配しました。鍵をばらして詰まった先の部分を取り除き、元に戻して完了。触らず待っていただけたようで、中の細かい部品に不具合なく、そのまま使用できそうだったため、今回は鍵抜きのみでした。お客様は作業に興味津々で、お仕事そっちのけで作業を見学していたそうです。

更新日: 2020-06-16

練馬区東武練馬内に住む50代くらいの女性から「お向かいの家の方が、鍵がなくて家に入れないみたいなんです。それで、電話も持ってないらしいので、代わりにおかけしてるんですけど」と、ご相談の電話がありました。

電話をご本人に代わってもらい話を聞くと、鍵を持たずに外出してしまい、そのことを知らずに家族もみんな出かけてしまったということでした。みんな夜遅くにしか帰ってこないと言うので、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを30~40分で手配することに。本人とすぐに分かるように服装などの特徴を聞き、家の前で待っていてもらいました。現場到着後は、すぐに会うことができ、ピッキング作業にて玄関の鍵を開錠させてもらったとのことです。

更新日: 2020-06-12

50代くらいと思われる男性から「玄関の鍵を交換して頂きたいんです」とお問い合わせを頂きました。現場は練馬区東武練馬にある一軒家。お伺いしたところ、ここはお義父様がお一人で住まわれていた古い家だそうです。詳しく受付をさせて頂きました。

どうやらお義父様は現在近くの病院へ入院中とのこと。留守中に鍵を盗まれてしまったらしく、玄関を開けることも出来ない状態だそうです。そのため鍵を開けて交換し、今後も使用できるようにしたいとおっしゃっていました。男性と奥様は県外にお住まいだそうで、明後日の午前中、お見舞いをかねて現場へ向かわれるとのこと。それに合わせるかたちで、練馬区東武練馬担当の作業スタッフを手配させていただきました。当日現場調査後に鍵開けをし、お客様と鍵の種類などをご相談させていただき、防犯性の高いシリンダーへ交換をさせて頂きました。

更新日: 2020-06-09

40代くらいの男性から「急ぎではないんですけど、最近玄関の鍵の回り方が悪いというか、開け閉めしづらくて。一度修理とかで見てもらいたいと思ってるんですけど、できますか?」と相談の電話がありました。お家は練馬区東武練馬内の一軒家ということでした。

急ぎではないということで、男性の仕事のお休みに合わせ、日曜日の午前中に行くことになりました。当日は、練馬区東武練馬担当のベテラン作業スタッフがお家へ訪問し、鍵の状態を見せてもらいました。開け閉めしづらいのは外側からだけだと言っていましたが、鍵の部品が経年劣化でだいぶ傷んできているようで、段々と悪くなっていく可能性があることをご案内。相談した結果、鍵を新しく交換することになり、せっかくならと、防犯性の高いディンプルキーへと交換したそうです。

更新日: 2020-06-05

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいだという30代くらいの男性より、かなり焦った様子で「大至急、自宅の玄関の鍵を開けてもらいたい」と、開錠依頼のお電話がありました。

「カギの紛失ですか?」とお聞きしたところ、ちょっとした作業をするのに外に出たすきに、1歳半のお子様が内側から鍵を閉めてしまったとのこと。お声掛けはできているそうですが、最短で向かえる作業スタッフで確認を取り、20~30分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。玄関ドアにあるのぞき穴を使って5分ほどで開けることができ、お子様も元気そうだったのでよかったです。奥様の外出中のトラブルだったらしく、見つかったら怒られるので妻が帰ってくる前に来てもらえて助かったと笑っておられました。

更新日: 2020-06-02

50代くらいの男性から「うちの近所の人が困ってて、玄関の鍵が調子悪いみたいでお願いしたいんですが」とのこと。どうやらご本人はかなり高齢のため代わりにお電話いただけたようですが、一緒に立ち会いますとのこと。お住まいは練馬区東武練馬でした。

鍵の症状としては、鍵が固くて回らないそうです。現状お家の出入りは出来ていて、外側から鍵をかける時に回らないそうです。練馬区東武練馬担当のスタッフが40~60分で伺えるとご案内。お支払いは本人がするとのこと。「自分の家まで来てくれれば案内します」とのことで、到着前にお電話して伺いました。お電話いただいた方とともに、ご本人のお宅へ向かい、修理の内容についてお話し、料金も大丈夫だったので作業に入りました。中の部品に少し不具合があったので調整し、修理で作業は終わりました。

更新日: 2020-05-29

「買い物から帰宅して、荷物を入れるのに玄関のドアを開けておいたら強風でドアがバタンと閉まってしまった。そしたらその後から鍵が閉まらなくなってしまった」と50代くらいの男性から焦っている様子でお電話がありました。

練馬区東武練馬にある一戸建てのお家。ドアの開閉は問題ないが、鍵を閉めようと回しても、ドアの側面についているデッドボルトが出てこないから鍵を閉めることができないとのこと。これでは空き巣に入ってくれと言っているような物だから早く直さないと仕方ない、と鍵屋を探して電話をしたとのことでした。作業スタッフが40~60分で現場に到着。デッドボルト不良でドアノブと連携できていないので出てこなかったようです。このデッドボルトを新しい部品に交換。無事に鍵と連動し、トラブル解消となりました。

更新日: 2020-05-27

練馬区東武練馬にお住まいの年配の女性からお問い合わせがあり「とにかく早く、玄関についている2ヶ所の鍵の交換をしたい」とのこと。鍵を失くしたわけでも不具合でもないが、色々とご事情あるそうです。

現在付いているのは、ディンプルキー。2ヶ所付いているので、2ヶ所とも交換。見積もりでもいいかと聞かれたので、練馬区東武練馬なら無料見積りでお伺い出来るとお伝え。練馬区東武練馬担当のベテラン作業スタッフがいるので、色々と相談していただくようにと案内しました。作業スタッフも、あまり詳しい交換についての事情は聞かなかったようですが、怖い思いをされたことがあるというので、相談の結果、合鍵作製もセキュリティの強い、マルチロックの鍵を2ヶ所同一キーで付けることになったそうです。

更新日: 2020-05-22

「家の鍵が壊れたようだ」と50歳代くらいの女性から電話がありました。家は練馬区東武練馬にある分譲マンションで、家の中にいる時は鍵を閉めることができたのに、外から鍵をかけようとしたら閉められなくなったそうです。

修理で直せるなら直してほしいが、ダメな時は交換してもらいたい。交換はすぐにできるのかとのこと。鍵の種類によるので、見てからになるが、通常のマンション等のドアの鍵ならば、おそらく合う在庫は持っていると思うと伝える。今なら練馬区東武練馬担当の作業スタッフが30分前後で向かえるとご案内し、向かいました。修理で直らないこともないが、かなり劣化していたので、数ヶ月でまた同じような症状になる可能性があると、構造等の説明をしたようです。結果、交換の運びとなり、1ヶ所のシリンダーを交換したそうです。

更新日: 2020-05-19

練馬区東武練馬の一戸建ての家にお住まいの30代くらいの男性から。「玄関の鍵が外側からなぜか閉められなくなってしまって、最後に家から出る人は勝手口から出入りしているが、不便なので修理に来てほしい」とのことでした。

内側のサムターンからは閉められるようですが、外側からのみ閉められない現象のようです。鍵のメーカーはゴールでディンプルキーを使用。まだ新築で購入してから4年くらいしか経っていないようです。ただし道路沿いの家なので、鍵穴にもしかしたらゴミ等が入ってるかもしれないとのこと。まずは修理でお伺いするとお話をして30~60分後に行くことになりました。鍵穴を取り外して内部を確認すると砂、ゴミ、木屑等が入っていたので異物除去。鍵穴をクリーニングするとスムーズに閉められるようになったようです。

更新日: 2020-05-15

何か詰まっているのか、引き戸の上下についている鍵の、上の鍵の方が開かなくて困っている。一番安く済む鍵を開けてほしいとのこと。練馬区東武練馬の家の前に、ご家族で玄関前にいらっしゃると奥様からの連絡です。

作業スタッフが、30~40分で向かえるとご案内。ご主人と相談後、依頼して頂けました。鍵は、やはりささらない状態のようなので、内部の部品が壊れているため壊して開ける方法しかない可能性ありとご案内。現場では、他のところを開けて中に入っても、中からも開かない状態だと、結局別のところの開錠と、壊す料金かかるので、玄関の1ヶ所を壊してしまった方がいいと伝えたそうです。結果、1ヶ所破壊開錠をして、交換に関しては検討するとなったそうです。

更新日: 2020-05-12

「会社の事務所の入り口ドアの鍵を持っているけれど開かないみたいで、大家の私のところに会社の従業員の方がきた。鍵屋さん来てくれますか?」と、練馬区にあるビルの大家さんからお電話がありました。

以前から、この会社にお勤めの方から雨の日になると特に鍵の開閉がしにくいとお話があったようですが、様子を見ていたら今日ついに開かなくなってしまったとのこと。まさに今日は雨が降りしきり湿気の多い一日でした。天気が悪い日になると鍵の調子が悪くなるというお客様は実は多く、雨天に鍵のトラブルのお電話を頂くことが多々あります。作業スタッフがすぐに30~50分ほどで現場に到着。鍵穴内部を見てみるともう20年近く使用しているという話通り、摩耗が激しく修理で直してもまたすぐに悪化する可能性もあるとお話、交換することになったようです。

更新日: 2020-05-01

練馬区の一戸建てにお住まいの高齢の女性のお客様より。「家の鍵が壊れちゃって大変なことになった。すぐに修理に来てほしい」と、とても不安な様子でお電話がございました。

玄関は引き戸で古いお家のようです。「鍵はどのように壊れていますか?」と状況をお伺いすると「中からも外からも鍵がかけられないの。これじゃあ誰でも家に入れちゃうわ」と、大変お困りの様子でした。「すぐに向かえる作業スタッフを確認しますね」とお話すると「ありがたいわね」と喜んでいらっしゃいました。練馬区担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30~40分ほどで向かわせていただきました。何十年も鍵のメンテナンスをしたことがなかったようです。今回はシリンダー交換となったとのことでした。

更新日: 2020-04-28

練馬区の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵穴に鍵をさしていつものように玄関を開けたら、鍵が抜けなくなってしまった」とお困りのお電話がありました。鍵自体は開いているとのことです。

「油でもさせば鍵が抜けますか?」と聞かれたので、鍵用の粉末の潤滑剤等でない限り触らないでお待ちいただくようにご案内。よく家庭に機械用の油をさしがちですが、そのときは鍵が抜けても後日さした油が固まって鍵穴内部でトラブルを生じる案件が増えています。結果的に交換しないといけなくなるなど大事になってしまうので、なるべくそのままの状態でお待ちいただくようお願いしました。すぐに行ける練馬区担当の作業スタッフが30~50分くらいで行くことになりました。

更新日: 2020-04-24

練馬区のアパートに住む20代くらいの女性から「家の鍵を失くしてしまったみたいで、今入れなくて困ってるんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。話を聞くと、まだ若い学生さんのようでした。

女性は一人暮らししている学生さんで「大家さんや管理会社は休みなのか連絡が付かなくて、こういったことは初めてで、交番で相談して鍵屋さんを紹介してもらったんです」と言っていました。電話の声から困っている様子がすぐにわかったので、練馬区担当の作業スタッフに確認をして20~30分で行けるように手配しました。現場は新しいアパートだったので、鍵も防犯性の高い種類でしたが、ドアスコープから開錠作業をすることができたので、無事に家に入ることができ、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2020-04-21

練馬区の分譲マンションにお住まいの50代くらいの女性の方からの連絡で、帰宅途中でカギを失くしてしまったとのことでした。とりあえずはエントランスのオートロックの内側には入れましたが、玄関のドアが開かないの開けてほしいとの依頼でした。

仕事帰りにショッピング等をされて、もしかしたら荷物整理をするときに鍵をお店のトイレで落としたかもしれないと言ってました。明日お店に確認してみようとは思うけど、とりあえず、明日の仕事もあるので家に入りたいので、鍵を開けてほしいとのことです。合鍵が家にあるので、開けてもらうだけでいいとのご希望でした。練馬区の作業スタッフが40~60分後に伺い、作業は無事に終了しました。お客様もホッとしたようでした。

更新日: 2020-04-17

50代くらいの女性から「鍵を持って出るの忘れちゃって、家に入れないので開けてもらいたいんですけど。どのくらいで来られますか?」とお困りの電話がありました。練馬区内の一軒家にお住まいでした。

庭で草むしりしている間に、家族が気づかずに鍵閉めて出かけてしまったそうです。そのため女性は手元に何も持っておらず、お隣の家の電話を借りて電話をしてくれていました。練馬区の作業スタッフに時間を確認し、30分前後で行けるというのですぐに手配しました。お隣さんは出かけてしまうようで、到着前に連絡などができなかったので、女性の服装などを目印に家の前で待ち合わせすることにしました。その後無事に会えて作業対応することができたと報告があり安心しました。

更新日: 2020-04-14

「ご実家の玄関の鍵を開けようとした時に、鍵穴に鍵が入ったまま曲がってしまって開けられない」と、練馬区にご実家のある40代くらいの女性からお電話がありました。中にいたお母様が玄関は開けてくれ中には入れたとのこと。

鍵穴に入ったまま曲がってしまったので、もちろん抜き取ることもできずに刺さったままの状態のようです。あまりガチャガチャ無理に抜こうとすると、鍵穴が潰れてしまう可能性があるので、触らないでお待ちくださいと伝え、50~60分後に行くことになりました。現場に到着すると、玄関ドアは引き戸で、真ん中サッシが重なっている部分に鍵穴あり。まずは鍵専用の潤滑スプレーで鍵の滑りを改善して鍵抜き。お客様は受付でお話した通り鍵を必要以上に触らずにお待ちいただけたようで、鍵穴も無事だったので修理で完了。曲がってしまった鍵はもう使えないためこちらで処分しました。

更新日: 2020-04-10

30代くらいの女性からのお電話。「玄関の引き戸が調子悪いんですけど、他に聞いたら、来るのにだいぶ日にちかかると言われちゃって、そちらではどうですか?」とお困りでした。お住まいは練馬区でした。

鍵は内側で上下する鍵で、下に下がらないので鍵が閉められない状態とのこと。お時間お調べし、近くで作業してるスタッフが終わり次第60分ほどでお伺い可能とご案内。「ほんとですか、お願いします!」と依頼に。修理で済むか交換になるかは見てからになりますと伝え、向かいました。実際に状態見て、修理で直りそうな感じだったので、詳しい料金などお話し、まずは一度部品をバラしました。それから再度調整、取り付けしスムーズに動くようになり、鍵の開け閉めも問題なく出来るようになりました。「本当にありがとうございました。助かりました」と、とても感謝されました。

更新日: 2020-04-07

同じ鍵が上下2ヶ所についているドアの鍵が、最近、開閉がしづらくて困っている。練馬区になるが、一度見てもらって修理で何とかなるものなのか、交換になるのか聞きたいとのことです。

作業スタッフが30~40分で見積もりにお伺いするとご案内しました。鍵は、修理しても、すぐに同じ症状になりそうなほどの、鍵穴の劣化が確認できたので、交換をお勧めしました。ご夫婦で、検討されていましたが、防犯の事も考えて、ミワのディンプルキーへの交換をご希望していただけました。在庫の持ち合わせもあり、当日すぐに、交換作業に入りました。元の鍵の取り外しに少々苦戦しましたが、2ヶ所の交換をして、安心いただけたそうです。

更新日: 2020-04-03

練馬区にある会社にお勤めの40代くらいの男性からのお電話。「事務所の入り口の鍵が、開いたんですけど、鍵が折れて中に残ってるので取り除いてほしい」とのご相談でした。

鍵は開いていて、出入りはできているとのことだったので、まずは一安心。「営業時間内に来てくれればいい」とのことで、お時間お調べし、60~90分で手配。前の作業終わり次第行きますねとお伝えしました。鍵穴から鍵の破片が少し出ているとのお話だったので、実際状態も見させてもらい、部品をバラし、鍵抜きの作業にとりかかりました。多少時間がかかりましたが取り除くことができ、その後は鍵穴のクリーニングをし、交換せず修理で作業は終了しました。

更新日: 2020-03-31

実家の母親と出かけて帰宅すると、母親が鍵がないと言い出して、見つからない。開けてもらった方が良いと思い連絡してみたとのこと。「練馬区東武練馬ですが、来るのに時間はどれくらいかかりますか?」とのご相談でした。

食事に出かけただけなので、思い当たるところに連絡はしたが見つからないそうです。作業スタッフが40分前後でお伺い出来るとご案内。一瞬どうしようかと考えられていましたが「お願いします」とご依頼頂けました。お母さまがご高齢とのことでしたので、急いで向かわせました。かなり古めのお宅の引き戸の鍵の開錠で、ピッキングで開錠できそうだとご案内して、作業に入り、ほんの少しの時間で開錠できました。すぐに開いたことに、驚かれていたそうです。

更新日: 2020-03-27

練馬区東武練馬の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からお電話があり「自宅の玄関の鍵が折れてカギ穴の中に残っちゃってるので、修理とかできますか?」とお困り。とても寒い日の朝でした。お家の出入りはできているとのことなので、少し安心しました。

ゴミ出しの後に鍵を開けたら折れてしまったそうですが、開け閉めはできる状態。少し鍵穴から破片も出てるとのこと。修理で済むか交換になるかは見てからになりますとお話し、40分くらいで行けますと案内。その後お伺いし、鍵を見させてもらいました。このままの状態では鍵は抜けないので一度部品をバラし、取り除きにトライ。なんとか取り除くことができ、洗浄、クリーニングし、交換せずに作業終了することができました。

更新日: 2020-03-25

マンションの管理会社という30代くらいの男性から「練馬区東武練馬にある管理物件の一室なんですけど、そこのトイレの鍵がなにかの拍子にかかってしまったみたいで開かないくなってるんです。来てもらえますか?」と電話がありました。

お客様の内見の案内中に発覚したそうで、このままにはしておけないから電話したということでした。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認すると、前の作業が長引いているということで60~90分でご案内。男性の会社からすぐの物件だったそうで、一度会社へ戻って待っていてくれることになりました。到着後は男性と合流し、すぐに鍵開けに。不具合で開かないわけではなかったので、ピッキングにてスムーズに開けることができました。

更新日: 2020-03-19

練馬区東武練馬にビルを所有されているという60代くらいの男性オーナーから「ちょっと、建物の鍵を見ていただきたいんです。3か所あってね」とご相談をいただきました。古い物件のようで、鍵穴の不具合が起きているとのことでした。

「見てほしいのは、1階の玄関ドアの鍵穴2つと、2階に続く階段入口のドアなんだ」とお客様。回りづらいなどのほか、玄関ドアの鍵穴の1つは鍵が折れてしまい、中にまだ残った状態だそうです。「今日ならいつでもいるから、お願い出来るかなあ…」とお客様。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分のお待ち時間で現場へ到着できるよう手配をしました。今回は3か所の不具合ということで、それぞれの症状に合った修理をさせて頂きました。また、階段へ続く扉の方は鍵穴が劣化していたそうで、シリンダー交換をさせて頂いたと報告がありました。

更新日: 2020-03-13

50代くらいの男性から早朝に「家の鍵を失くしてしまって入れないので鍵を開けてもらえますか?」とお電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬のマンションで、共用のオートロックはないとのことです。

帰ってきて家に入ろうとしたら、鍵を落としてしまったのか見つからず家に入れないとのこと。早朝で動いてる作業スタッフが限られていて、90~120分の者か、60~90分が最短でした。すると「じゃあ近くで時間つぶしてるようにするので連絡下さい」とのことで、到着前にお電話して伺いました。到着後、鍵を見させてもらうと鍵穴は1ヶ所。GOALのディンプルキーでした。ただ覗き穴はついていたので、そこから特殊工具を使って開錠をしました。

更新日: 2020-03-04

ホームセンターにある合鍵作成のお店の方より「家の中に入れなくて困っているお客様がいるのですが、玄関開錠に行ってもらうことはできますか?」とお困りのご本人の代理でお電話をくださいました。

その後ご本人に電話を代わっていただきました。お客様が家の鍵を持たずに出かけた後に、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまったようです。携帯電話も家の中のため連絡を取ることもできず、近くのホームセンターまで歩いて行き電話を借りている状態とのことでした。場所は練馬区東武練馬にある団地内。すぐに30~40分で到着できる作業スタッフがいたためお手配となりました。この後お客様と連絡を取れなくなってしまうので、30分後には自宅の玄関前で待っていてもらうようにお約束をして手配完了。無事に現場ですんなり会えたようで安心しました。

更新日: 2020-02-28

練馬区東武練馬の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様。鍵失くしちゃって、困ってるんです、探してもどうしても見つからなくて…とお客様。大変不安な様子が電話口でも感じられるご様子でした。

合鍵を落としてしまって探しても見当たらない。中に家族がいたので鍵は開けてもらえたが、イタズラされないかすごい心配で…とご不安な様子。1本の鍵で上下2ヶ所を開け閉めしており、怖いので2つとも交換ご希望とのこと。防犯性が高い鍵も取り揃えているので、現場作業スタッフになんでもご相談下さいねとお話し、すぐに手配をとりました。交換される前の鍵と同等なものに交換完了し「どうもありがとう!」と安堵されたご様子が見られたとのことです。

更新日: 2020-02-20

「練馬区東武練馬のマンションに住んでるんだけど、鍵交換してもらえるかな」と、50代くらいと思われる男性からのご依頼を頂き、現場へ向かいました。お客様は鍵を紛失され、気持ちが悪いので早めに交換をしたいとおっしゃていました。

お伺いしたところ、マンション自体の入口にオートロックのエントランスがあるそうです。お部屋と同じ鍵で開け閉めされているそうで、オートロック連動タイプと言うことが分かりました。連動させる場合にはお時間を頂くため、まずはお部屋の鍵のみを本日交換させていただき、後日連動したタイプのシリンダーを付けさせていただくことに。お客様も「とりあえず、大至急鍵が変わればいいです!」と仰っており、ご了承の上お伺いさせていただきました。

更新日: 2020-02-17

夜23時を回った頃、20代と思われる若めの声をされた練馬区東武練馬の女性から、「家の鍵を開けてほしいんです!」と焦ったような様子でお電話がありました。夜遅かったこともあり、すぐにエリアの作業スタッフへ確認を取ります。

練馬区東武練馬にあるアパートにお住まいの学生さんだというお客様。学校終わりに疲れて帰宅したところ、メインの鍵は開いたそうですが、内側から補助のU字ロックがかかっており、入れなくなってしまったそうです。中に誰もいない状態で補助の鍵が閉まってしまうというトラブルも度々頂きます。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認をとり、15~30分の待ち時間ですぐにお手配させて頂きました。作業スタッフが現場へ到着し、すぐに状況確認へ入ります。U字ロックが微妙に起きている状態で勢いよく扉を閉めたところ、衝撃でロックがかかってしまったようでした。無事に補助鍵が開き、お客様には大変感謝して頂いたと現場から報告がありました。

更新日: 2020-02-06

先日、引っ越してきたばかりの部屋の鍵の件で相談があると、練馬区東武練馬のマンションを購入された女性から連絡を頂きました。鍵の交換を検討しているが、すぐに対応出来るものなのか聞きたいとのことでした。

以前の居住者が3本あるはずの鍵を2本しか戻してもらえなかったので、交換したい。すぐに出来るかとの問い合わせでした。ミワのごく一般的な鍵が付いているようなので、在庫で対応出来るのではないかとご案内。とりあえず作業スタッフが30~40分で見に行くと伝えました。在庫の鍵で対応可能でしたので、お客さまとじっくり相談して、今後の生活を見据え、防犯性の高いミワのディンプルキーで1ヶ所交換して終了したそうです。

更新日: 2020-01-31

練馬区東武練馬のマンション。40代くらいの男性の方から、「下の階に住んでる方がベランダにいて、家の中に入れないようで困っている」と代わりでお電話をしているとのことでした。

お話をお伺いすると、お子様が中から閉めっちゃったようでベランダに閉め出しにあってしまったとのことでした。携帯も家の中にある状態なので、上の階の住人の方に助けを求めてたとのこと。「とにかく一刻も早くお客さまの元へ作業スタッフを向かわせなければ!」と思いました。すぐに練馬区東武練馬エリアのスタッフを向かわせ、20分ほどで到着。お客さまと合流でき、無事玄関開錠できたとのこと。お子様が中で泣いていたようですが、ママにだっこされて泣き止んだようです。何事もなくホッとしました。

更新日: 2020-01-22

40代くらいの男性からのお電話。「玄関の鍵穴が緩んでる感じがする。もう鍵自体が古いので新しいものに交換してほしい」とのお問合せ。お住まいは、練馬区東武練馬の戸建てでした。今日は休みなのでずっと家にいるから何時でもいいよ、とのこと。

「もともと中古で買った家で、その時に付いていた鍵をそのまま使っている。修理ではなく新しい鍵への交換がいい」とのご希望です。練馬区東武練馬エリアのベテランスタッフを手配。午前中の11~12時の間に行くことにして、到着前に電話しますとお伝え。作業スタッフが玄関の鍵を見させてもらうと、装飾錠タイプの鍵がついていました。このタイプだと鍵穴部分だけの交換ができないので、取っ手ごとの交換になると案内し、古代というメーカーのサムラッチ錠という鍵に交換しました。「緩んでて開け閉めしずらかったのでこれで安心しました」とお話ありました。

更新日: 2020-01-16

練馬区東武練馬の管理会社の担当の女性からの連絡です。管理しているマンションの住人が鍵が壊れて家の中に入れない状況になっている。急いで向かってほしい。鍵はあるが開かないと言っているそうです。

管理会社の女性担当者から、現場で外国人の女性が困っている。入居したばかりで、完全に鍵の不具合とのこと。管理会社が負担するので鍵交換で来てほしいそうです。作業スタッフが30分で向かえるとご案内。即OKとなりました。担当者は到着に60分位かかるので、先に作業に入ってい欲しいとのこと。まず鍵を開けて、入居者の方に家の中に入っていただき、交換作業に入りました。壊して開錠したので、それを取り除いて、交換終了したところで、管理会社の方が到着されました。

更新日: 2019-12-27

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの女性より、玄関のカギが折れてしまい、開かなくなってしまったとのお電話がありました。ご自宅に入れないでいるのかと思いましたが、別の場所から入れてはいるとのこと。

折れたカギがカギ穴に残って取れない状態になっているとのことで、あまりいじったりしないようにとお伝えしておきました。週末で混み合っていましたが、50分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動させました。カギは無事抜くことができましたが、少し部品のズレがあり、交換のお勧めもしましたが、今回はカギ抜きのみで終了しました。また不具合が出た場合は連絡くださいと名刺もお渡ししてきました。

更新日: 2019-12-12

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの女性より、玄関のカギが折れてしまい、開かなくなってしまったとのお電話がありました。ご自宅に入れないでいるのかと思いましたが、別の場所から入れてはいるとのこと。

折れたカギがカギ穴に残って取れない状態になっているとのことで、あまりいじったりしないようにとお伝えしておきました。週末で混み合っていましたが、50分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動させました。カギは無事抜くことができましたが、少し部品のズレがあり、交換のお勧めもしましたが、今回はカギ抜きのみで終了しました。また不具合が出た場合は連絡くださいと名刺もお渡ししてきました。

更新日: 2019-11-29

練馬区東武練馬の30代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「不動産会社なんですけど、お客様のお住み替えに際しまして、鍵を交換して頂きたいんですけど、対応できますか?」とのご依頼をいただきました。

伺うと、マンションではなく戸建てのお宅で、鍵は2ヶ所付いているとの事でした。「次に住む方が決まっているので、その方がご希望される鍵穴に交換をして頂きたいんですけど、対応して頂けますか?」との事でした。弊社お伺いして基本その場で交換可能。さらに鍵穴もたくさん持って行くので、現場でご案内可能とお伝え。「助かります!」とのことで、お客様に立ち会って頂けるお日にちで、後日予約をお取りしました。当日、現場に伺うと、防犯性の高い鍵をご要望されていましたので、詳しくご案内し、お客様の意向に沿うものをお取り付けしました!

更新日: 2019-11-14

朝の8時頃、練馬区東武練馬の30代の女性からお電話をいただき、「家族を車で送って行ったら、自分が鍵を持って出るのを忘れてしまって、家の中に入れないんですけど、開けてもらえますか?」とのご依頼をいただきました。

「私も10時から仕事で、9時には出発しないと間に合わないんです。家に入らないと仕事に行けないので早く来てもらえますか?」との事。朝の混み合う時間帯ですが、幸い近くで作業しており20~30分で作業スタッフを向かわせました。道も混み合ってた為30分前後で到着。出発まで刻々と時間が迫ってきますが、そこは腕の見せ所!一番いい方法を見つけ出し、5分もかからないうちに開錠させて頂き、お客様に大変喜んでいただきました!

更新日: 2019-11-01

練馬区東武練馬の50代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「自分が管理しているアパートの一室の鍵が劣化した為か開かなくなってしまったので、開けてもらえませんか?」とのご依頼をいただき、至急お調べをお取りしました。

「ずっと使っていなかった部屋で、物置状態だったんです。」との事。「鍵はあるのに開かないので、鍵穴か、鍵自体の劣化かなぁ?と思ったんですけど、そんなことってありますか?」と不思議に思っていらしたので、鍵の形状をお伺いすると、昔のタイプのもので今では特殊な鍵でした。「多分昔から鍵の交換はしていないです。」とのことで、開錠後交換になる可能性もご案内。ご了承の上、至急お伺い。問題なく開錠し、そのままお使いいただける状態でしたが、ご自身もご不安とのことで、交換作業もさせて頂きました。

更新日: 2019-10-23

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの20代くらいの女性から、「玄関の鍵を失くしてしまったので、開けてほしい」とお電話がありました。家の中に合鍵があるので、できれば鍵は壊さないで開けてくださいとのことでした。

玄関の鍵穴は一箇所でゴールの鍵を使用。鍵自体はまっすぐでポツポツ穴の開いているタイプとのこと。ピッキングがしにくい防犯性の高い鍵のようです。お住まいはマンションの3階で、ドアにポストもあり来客者が来た時ののぞき穴もあるとのこと。作業スタッフが現場に到着し、やはり鍵穴からピッキングを試みると中を傷つける可能性があるため、ドアポストから特殊工具を使用して無事に開錠できたようです。「壊さないで開けてもらえて本当に助かりました」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-10-07

練馬区東武練馬にあるマンションの管理人さんからお電話を借りて、40代くらいの男性より「玄関の鍵がなくて開けられないから来てもらえますか?」とお電話がありました。以前別のお部屋の方も鍵開けに弊社を呼んだとのことでした。

ちょっと外に出ている間にご家族が鍵を閉めて出かけてしまったようです。携帯も何も持っていない状況。「全く~俺が鍵持っているか確認くらいしてほしいよな!」とお客さま苦笑いの様子。暑い日だったため、管理人室で涼ませてもらっているから近くまで来たら管理人室に電話してほしいとのことでした。すぐに30分で到着するとお話して手配。2ヶ月ほど前に伺った現場と同じ現場だったようで、管理人さんが当店の電話番号を控えていてくれたそうです。

更新日: 2019-09-24

60代くらいの男性から鍵交換のお問い合わせがありました。「姉の家の鍵、だいぶ古いから、交換を検討している。自分でやろうと思ったが、合うものがなくて…。料金教えて下さい。」とのこと。お姉様の家は練馬区東武練馬でした。

お姉様は施設に入っているそうで、弟様が対応してくださるとのことでした。一般的な鍵から防犯性の高い鍵の最低料金・作業員予約のシステムをご案内しましたが、まだ弟様の予定がはっきりしていないようで、一旦検討になりました。次の日、弟様が電話をくださり予約を取ることになりました。練馬区東武練馬の作業スタッフがお伺いしたところ、玄関の鍵はとても古く、合う部品がなかった為、発注することに。後日、無事交換作業が終了しました。

更新日: 2019-09-10

練馬区東武練馬のマンションにお住まいの女性より、玄関のカギ穴に何か詰まっているようで、カギがささらず家に入れなくなっているとお困りのお電話がありました。無理にカギを差し込んだりしないようにと最初にご案内しました。

小学生の息子さんとご一緒だそうで、息子がなにか詰めたのかもしれないと仰っていました。帰宅ラッシュの時間帯でしたが、最短のお時間で40~50分程、それでお願いしますと了承いただき、すぐに向かわせました。かなり古いカギでしたが、カギ穴から開錠し、クリーニングですんなり動くようにはなりました。できるなら交換しようかというお話にもなったそうですが、廃盤商品でその場では交換できず、今回はクリーニングのみで終了したと報告がありました。

更新日: 2019-08-26

練馬区東武練馬の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「実家に帰っていたんですけど実家に鍵を忘れて帰って来てしまったので自分の家の中に入れないんです。開けてもらえませんか?」との内容でした。

ご実家は海外で「すぐは取りに帰れないし、郵送でも時間がかかってしまうので、早く家に入りたいんです」との事でした。「お家の中にスペアキーがあるので、なるべく壊さないで開けてほしいんですけど、出来ますか?」とのこと。戸建ての建物で勝手口もあり、ベランダ側もシャッターなどは閉まっていないようだったので「なるべく一番いい方法でお開けしますね」とご案内。練馬区東武練馬担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業している作業スタッフがいたので、20~30分で行くことができました。

更新日: 2019-08-08

練馬区東武練馬にお住まいという60代くらいの女性から「うちの玄関の鍵をね、交換しようと思っているのよ」と鍵交換でのお電話をいただきました。「お休みだけど、今日来てもらえるのかしら?」とご不安そうなお客様。「本日もご対応しておりますよ」とご案内し、受付に入りました。

なんでもお客様、お休みを利用してお出かけしたそうですが、その際ご自宅の鍵やお財布を落とされたとのこと。すぐに交番へ届けをだしたようで、警察に「鍵の交換をしたほうがいい」とすすめられたそうです。練馬区東武練馬担当の作業スタッフが40~50分で到着できる旨をお伝えすると「じゃあ、娘に連絡してお支払いの用意をしなくちゃね」と、すぐにご依頼になりました。現場へ到着すると娘様も来ていただいており、作業スタッフはお二方に作業の説明をさせて頂いたようです。

更新日: 2019-07-26

60代くらいの男性、練馬区東武練馬のアパート経営の大家さんから、鍵交換を自分でやろうと同じメーカーの部品を購入してきたが、固くてはずせずできそうにないのでやってほしいとお電話ありました。

「いま現地にいて入居者が外国人なので大家さんも一緒に立ち合い支払いします」と言われてます。練馬区東武練馬の鍵担当スタッフに確認「お客様のご用意いただいた鍵があるということですが、メーカーが同じでも種類がたくさんあるため、もしあわなかった場合はこちらでご用意した鍵をお取り付けさせていただくかたちになること、料金は通常の交換作業代かかることをご了解ください」とご案内、50~60分でお伺い、無事に作業させていただきました。

更新日: 2019-07-12

50代くらいの男性から「自分は鍵を持って出なかったから、家に入れなくて困っている。今からだとどれくらいで来れますか?」と、近くの消防署の電話を借りてお電話がありました。お住まいは練馬区東武練馬内とのことで、お伺いできる時間を確認しました。

どうやらお客様は鍵を中に置いたままで、家族を送るのに車で出て、家族が鍵を閉めたので、鍵がなくて入れないとのことでした。コールセンターには、こういった入電も結構あります。GW初日でしたが、なんとか練馬区東武練馬のア行スタッフ、30~60分で手配取れました。電話を切ったあとは、連絡が取れなくなってしまいましたが、無事に作業スタッフと会え、作業に入りました。玄関のカギ穴からのピッキング開錠をし、作業は20分以内には終わったようです。家族が帰ってくるのは夜だそうで、「早く来てくれて助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2019-06-27

「向かいの家の方が、鍵が開かないと困っているので対応して頂けますか?」と近所の女性からの入電。練馬区東武練馬にお住まいのご本人は、高齢の方のようで、隣にはいるが、耳が遠くて聞き取れないので代わりに連絡したとのことでした。

通常ご本人様に代わって頂くのですが、耳が遠いとのことで近所の方を介して案内。鍵をさしても動かないそうです。それも珍しく上下2ヶ所とも同じ状態とのこと。「交換しないと無理でしょ!とても古いのよ!」と、ご本人様が隣で叫ばれていました。交換になるかどうかは見てからになるとご案内し、作業スタッフは30~40分で向かわせました。お客様は「また開かないと怖いので、いい鍵に交換してほしい。」と、修理よりも交換ご希望だったので、2か所鍵の交換をしたと報告がありました。

更新日: 2019-06-14

練馬区東武練馬の男性から鍵を挿してもびくとも動かない。昼間薄着で出たため、寒くて仕方がない。早く来てほしいとの連絡がありました。入電いただいたのが夜の20時頃。この日の夜はかなり冷え込んだためすぐに開錠作業でお伺いできる作業スタッフを手配しました。

相当ガチャガチャと動かしたようですがビクともしないようです。まずはゆっくり挿して押し気味にゆっくり回して見てほしいと伝えましたが動かない。これ以上鍵をいじると鍵が折れてしまう可能性があるため、これ以上は触らずに待ってほしいと伝える。練馬区東武練馬の作業スタッフは30分前後で向かえますとご案内。「もし近くにコンビニなどあればそちらでお待ちいただければ到着前にお電話できますよ」と案内すると「とっても助かります!」と大変喜んでおりました。到着したころには温かいところにいたためか、震えている様子もなく、錠修理作業を感心しながら近くで見ていたそうです。

更新日: 2019-05-31

40代前後の主婦の方からの入電。お話しをお伺いすると、実際にお困りなのはお向かいに住んでいる男性で、携帯は持っているがどこに頼んだらいいのか分からず、助けを求めたとのことでした。ご依頼の内容は玄関開錠。現場住所は練馬区東武練馬でした。

トラブルの現場は練馬区東武練馬。担当作業スタッフが30分前後で向かえると言ってくれたのですが、玄関の鍵を回して開けると10㎝くらい開くとのこと。これは鍵の問題なのでは?と思ったのですが、ご本人によると「中の鍵が開かないんだと思う」とおっしゃってました、作業スタッフに状況をお伝えすると「内鍵のことですね!」とすぐに分かった様子でした。作業スタッフに説明し向かってもらう。中で閉める鍵の部品が壊れていて、扉にかんでいたようです。無事にお家に入れたと連絡ありました。

更新日: 2019-05-16

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの30代くらいの女性のお客様より入電。「誤って鍵を持たずに家を出てしまったんです…!」と大変焦った様子でした。ご事情を聴くと自分が鍵を持たずにごみ捨てに行ったところ、ご主人様が鍵を閉めて出張に行ってしまったとのこと。4日間は帰ってこないようで、「このままだとずっと家に入れないので早く来てください!」とお困りでした。

「中に鍵がある状態なので、鍵を壊したりして開けるのは嫌なんです」と。ほかの鍵屋さんに状況を確認したところ、壊すしかないと言われてしまったようです。使用していた鍵の形等、開錠に当たって何点か確認させて頂きました。聞いた情報をエリアの作業スタッフに確認取ると、壊さずに開錠可能と判断、最短30~50分で向かわせました。賃貸物件なので壊して開けられるのが不安だったようです。お伝えした時刻で到着し、壊さず開錠できたとのこと。「お宅に頼んでよかった」とお言葉を頂いたとのこと。

更新日: 2019-04-26

練馬区東武練馬のお住まいのおそらく30代後半~40代前半くらいの男性からご入電、「引越した古い一戸建ての家の玄関の鍵を交換したいのですが…」とシリンダー交換のご依頼でお電話でした。

まず、「玄関の鍵は簡単に替えられるものなのですか?」との相談でした。賃貸物件の一戸建てで、特に個人契約で管理会社が入っていないお家みたいでした。大家さんは自分の親戚のおじさんの持ち物との事でした。前に入っていた方もいたみたいで、おじさんと相談したら自分で替えてもられるかなと言われたとの事みたいです。少し鍵に対する事が分からない感じの方で鍵の所から相談でしたい、どんな鍵がいいのかもあわせてとのことでした。当社の作業員がいろんな鍵をもって行き、お客様のご要望にあった鍵をご紹介しますとお伝えしました。なるほどと言って頂き丁度この後、練馬区東武練馬にいる作業員が40~60分程度で向かう事になりました。

更新日: 2019-04-18

練馬区東武練馬の30代くらいの男性から「マンションのトイレのドアが開かなくなってしまった」とお困りでご入電。中に人は閉じ込められておらず、トイレからでた瞬間、いままでにないくらい勢いよく閉まってしまったとのことでした。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。練馬区東武練馬の鍵開けスタッフが40~50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか?」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

更新日: 2019-03-28

「練馬区東武練馬で玄関の鍵を開けてほしいとお願いしたら、今だと何分くらいで来れますか?」と40代くらいの男性から入電。今日引っ越しで、新しい住所に今いるが、鍵を会社に忘れてきてしまったとのことでした。

引越し業者さんが大体30分くらいで練馬区東武練馬の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました!」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

更新日: 2019-03-20

店舗のテンキー部分の鍵が反応しないとお困りのお電話でした。「もうすでに開店時間が迫っているので最短の方を手配していただけますか?」とのこと。お店の場所は練馬区東武練馬にあるということまでお聞きできましたが、店員の男性はその後の住所を聞いても住所が出てこないほど焦っていました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…!」とかなり焦った様子でした。練馬区東武練馬エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40~60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで!」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

更新日: 2019-03-15

練馬区東武練馬の30代くらいの女性より入電。1歳のお子様が寝室内で遊んでいた時に、中から誤ってカギを閉めてしまったようで、外から開かないとお母様からのご連絡でした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ1歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30~40分で伺える練馬区東武練馬の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

更新日: 2019-03-07

練馬区東武練馬にお住いの30代と思われる男性から「玄関の鍵が抜けなくなってしまったんです…」とお困りの様子でお電話を頂きました。鍵はささったままでドアも開いていない状態とのこと。まずは開けるところからということでお話させて頂きました。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、練馬区東武練馬の作業スタッフに時間を確認し、最短の30~40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

更新日: 2019-02-28

練馬区東武練馬の工事現場の方より入電。現場入口の鍵のことで相談でした。サムターン(内側のツマミ)を付けてほしいという依頼でした。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。練馬区東武練馬の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30~40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

更新日: 2019-02-22

「鍵が無いからガラスを割って入ろうと思う。ガラスを割る工具持ってきてくれますか?」と練馬区東武練馬の40代女性からお電話が入りました。旦那は出張でいない。他の鍵屋に来てもらったが、鍵穴からは開かないものだった。窓ガラスの鍵も挑戦してくれたが隙間が無く開けられない、施工会社に聞いてくれと言われ、結局作業が何も出来ず帰った。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして練馬区東武練馬の作業員を向かわせた。

更新日: 2019-02-18

「カードキーを入れたまま閉めちゃった!何も持ってないの。お隣さんに携帯借りてるんです!」と焦った表情が伺えるような声色で入電。練馬区東武練馬の30代くらい女性でした。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして練馬区東武練馬の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

更新日: 2019-02-13

「他人に鍵を勝手に使われて家に入られてる気がする。怖いので警察に相談したところ、こちらの鍵屋さんを紹介してもらった」と練馬区東武練馬にお住まいのおばあちゃんからお電話がありました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「練馬区東武練馬エリアのベテラン作業スタッフが今から50~60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

更新日: 2019-01-30

練馬区東武練馬の女性のお客様から「家の玄関でなく横の勝手口から鍵を持たずに出たら閉まってしまってた。家に入れなくなってしまったので開けて欲しい。小さい簡単な鍵です」という内容のお電話がありました。

練馬区東武練馬エリア担当の作業スタッフは40~50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-22

朝の8時前、練馬区東武練馬にある会社の総務の方からのお電話でした。更衣室のドアが、鍵はあるのに回らなくて開かないので困っているという内容でした。「9時には社員が来て更衣室を使うので、それまでにカギの救急車さんに来て開けてもらいたい」ということでした。

練馬区東武練馬は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30~40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

更新日: 2019-01-17

練馬区東武練馬の女性から「リビングに入るドアノブが壊れてしまいました。扉は開いてはいるけど、閉める時に引っ込むはずのサイド部分の出っ張りが引っ込まなくて閉められないので、見に来てください」と電話がありました。おそらくラッチボルトの不具合だと思われます。

練馬区東武練馬エリアは作業スタッフも多いため、最速30~40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの?」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか?」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

更新日: 2019-01-09

練馬区東武練馬にお住まいの女性からの入電でした。お子様が玄関の鍵穴に割り箸を差し込んでしまい、鍵が奥まで刺さらなくなってしまったとのこと。割り箸は抜けたけど、先端部分の破片が鍵穴に残っていて、それが原因だと思われる。鍵を開けたあとに鍵穴を見てほしいとのご依頼でした。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。練馬区東武練馬エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30~50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

更新日: 2018-12-26

「家の鍵をなくしたので壊さず開けてもらえますか?」と練馬区東武練馬にお住まいの30代くらいの男性より入電。話を伺うと、管理会社は休み。他の鍵屋にも問い合わせしてみたが、壊して開けることになると言われ、賃貸なので破壊せずに開けてくれる鍵屋を探しているとのことでした。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。練馬区東武練馬エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

更新日: 2018-12-19

練馬区東武練馬の男性から鍵交換の依頼でした。ただ玄関の鍵ではなく、交換したいのは物置小屋の鍵とのこと。20年前に交換した鍵がそのまま付いていて、古くて使い勝手が悪いので新しい鍵に交換したいので、見に来てくれないかとの事でした。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。練馬区東武練馬エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

更新日: 2018-12-13

練馬区東武練馬のマンションに引越しをされた40~50代くらいと思われる女性からお電話がありました。現在付いている玄関の鍵は、前の住人が使っていたものなので、新しい鍵に交換して欲しいとのこと。平日はお仕事をしているので、週末の予約希望でした。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。練馬区東武練馬エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法(バックセット)などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

更新日: 2018-12-04

練馬区東武練馬にお住まいの男性から玄関開錠の依頼がありました。奥さんを駅まで車で送りに行って、家に戻ってきたら、自分は鍵を持たないで出たことに気付いたようです。中に鍵はあるそうですが、鍵をかけた奥さんはもう電車の中で戻ることはできないとのこと。

練馬区東武練馬は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40~60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか?」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

更新日: 2018-11-27

「これからすぐに来ていただけますか?」場所は練馬区東武練馬とのこと。電話をくれたのは息子さんで、練馬区東武練馬の実家の玄関の鍵が中から開かなくなってしまい、お母様が外に出ることができずに困っているとのことでした。すぐに最速で行けるスタッフを調べました。

練馬区東武練馬エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40~60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

更新日: 2018-11-20

練馬区東武練馬の飲食店の店舗の責任者の方から、店舗入口の鍵の交換をしてほしいとの依頼がありました。1ヶ月くらい前から調子が悪かったようでしたが、だましだまし使っていたら、とうとう今日、鍵が折れてしまったとのことでした。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した練馬区東武練馬エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

更新日: 2018-11-13

リフォーム業者の方からの依頼でした。今、練馬区東武練馬のマンションにて、空き部屋のリフォームをしている。管理会社から依頼されていて、部屋の鍵は預かってるけど、鍵穴が斜めになっていて鍵がうまく刺さらず開けられないので来てほしいとの依頼でした。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに練馬区東武練馬エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20~40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

更新日: 2018-11-06

練馬区東武練馬にお住まいのお客様から、外の鍵穴から玄関の鍵が回らないので施錠することができない。明日、早い時間に外出の予定があるので、今日中に来て修理してほしいとのことでした。現在は家の中にいるようで、今日は外出予定はないとのことでした。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。練馬区東武練馬なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

更新日: 2018-10-30

電話があったのは夜の10時過ぎでした。練馬区東武練馬のアパートにお住まいの若い男性から、どこかに家の鍵を失くしてしまって家に入れない。家の中にある書類を明日の仕事で使うから、急いで開けに来て欲しいとお困りでした。

練馬区東武練馬なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30~40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

更新日: 2018-10-23

練馬区東武練馬にお住まいの40代くらいの女性より、玄関の鍵が抜けなくなってしまったので見てもらいたいとお電話がありました。鍵が回って玄関の鍵が開いた後だったので、家の中には入れているとのこと。ただ刺さったまま長時間放置するのも心配とのことでした。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける練馬区東武練馬エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

更新日: 2018-10-16

練馬区東武練馬の女性からの電話でした。この女性が困っているのではなく、隣に住んでいる人が、家の鍵があるのに開けられなくて困っているから早く来て開けてあげて、と焦った様子でお電話がありました。「鍵を刺しても回らないし、ビクともしないみたいなの」との事。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない?」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。練馬区東武練馬など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

更新日: 2018-10-10

練馬区東武練馬にお住まいの高齢の女性から。お隣のおばあちゃんが鍵をなくしたみたいで、家に入れないから困っている。自分は代わりに電話している。すぐに鍵開けをお願いしたいんですけど何時に来れますか、と問い合わせでした。ちょっと言葉が聞き取りづらく、会話がスムーズにいかないおばあさんでした。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50~60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

更新日: 2018-10-02

練馬区東武練馬の一軒家にお住いの中年女性からのお電話でした。玄関の鍵が空回りしてしまい、外から施錠することができなくなってしまった。このままでは外出することができないので、修理か交換で早急に対応して欲しいとのことでした。

買い物へ行こうと思って鍵をかけようとした時に空回りしてしまうことに気付いたとのこと。昨日までは普通に施錠できていたので原因も不明。お客様の希望時間があったので、その時間に合わせて練馬区東武練馬のエリア担当の作業スタッフの予約をとりました。作業スタッフが錠前をドアから取り外して中を分解してみたところ、内部が摩耗で劣化していたり、小さなゴミや錆の一部が付着していたようです。内部をキレイにして鍵が回るか試したところ、空回りはなくなってこれまでのように施錠できるようになったようですが、いつ同じような症状が起こるかも知れないし、鍵も15年以上は使用しているとのことで交換を推奨したところ、お客様も「古い鍵だから、この際交換してもらった方が良いわね」と納得されて、新しい鍵に交換。あまりの開け閉めの軽さにお客様も相当喜んでいたようです。

更新日: 2018-09-26

練馬区東武練馬のアパートにお住まいの高齢の男性から入電。玄関のカギは問題なく開け閉めできるんだけど、補助で付いているチェーンが外せなくなってしまい、家から外に出られなくなってしまったとのお電話がありました。かれこれ30分近くやってみたけど、ダメだから諦めたとのこと。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30~40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

更新日: 2018-09-19

練馬区東武練馬のお客様から、いきなり「家の中に居るのに出れないんです!」と慌てた声で電話がありました。お話を伺うと、室内ドアの前に積んでいた引越用の段ボールが倒れてしまい、室内ドアが開かなくなってしまって外に出れないとのこと。助けてもらおうと友人を呼んだけど、玄関にはチェーンロックをかけたままで、中に入れない状態との事でした。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30~40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう?などと笑って話していたようです。

更新日: 2018-09-12

丁寧なしゃべり方をする上品な感じの女性の方からでした。練馬区東武練馬の戸建てにお住まいで、家の鍵が入ったカバンを紛失してしまったとのことでした。警察にはすでに届け出を済ましているけど、携帯電話も持っていないけど大丈夫ですか、と状況の割には落ち着いた話し方をされるご婦人でした。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

更新日: 2018-09-04

40~50代くらいの感じの男性からの電話でした。今、親が住んでいる練馬区東武練馬の実家に来たら、持っていた合鍵で鍵は開けられたけど、中の内鍵(バーロック)が閉まってて中に入れない。母親は家の中に居て、具合が悪くて倒れたまま起き上がれないのですぐ来れませんか、との事でした。

すぐにGPSを使いながら現場エリア担当の作業スタッフ何人にも確認しましたが、お盆の最中で大変予約が混み合っており、最速で行ける者で60分前後でした。お客様にそのまま案内はしたのですが、さすがにお母様の具合が心配なようで「60分は待てない。もっと早く来れませんか?なんとか問いかけたらお母さんも返事はしてくれるけど、言葉にならない声で返事するだけで、とてもか細く、室内はエアコンも付いていないため高温で、かなtり危険な状況だと思うんですよ」とお客様。再度スタッフの時間調整などもしましたが「混んでなければ40分」で行けるスタッフが最速。お客様には事情を説明して、警察に相談するか他の鍵屋さんにも聞いてみてください、としか言えませんでした。お役に立てず残念でした。

更新日: 2018-08-28

練馬区東武練馬のお客様からお電話がありました。デパートに買い物へ行ったときに家のカギを紛失してしまったとのこと。デパートに拾得物がないか問合せをしたけど、届け出はなし。実際にデパート内でなくしたかも定かではないため、どこで誰に拾われているかわからないので交換して欲しいとの依頼でした。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

更新日: 2018-08-21

練馬区東武練馬の店舗にお勤めの社員の男性から「今お店に来たら、カギはあって鍵穴には入るんだけど、鍵が回らない。しかも鍵穴に刺さったまま抜けなくなってしまった。お店にも入れないので開店前に来てもらえませんか?」と問い合わせがありました。

練馬区東武練馬内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝8時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30~40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね?」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

更新日: 2018-08-07

練馬区東武練馬の不動産会社の方からの入電でした。お客様から玄関のカギを交換したいと相談があったのだけど、お客様いわく「カギが古く廃番になっているため交換できなくて困っている」との事。現在のカギを付けてもらった会社は、そのカギの部品を調達できない、さらに交換可能な他のカギも持っていないとのこと。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

更新日: 2018-07-31

練馬区東武練馬のお客さまより電話があり、会社の鍵を新しく交換して欲しいとのこと。もともと鍵はなく、会社内の室内ドアのカギで、特に重要なものを閉まっている場所ではないため鍵を使わず使っていたが、この度、鍵を使うことになったようです。さらに、ついでに他2か所のカギも防犯性の高い鍵に交換したいとの事でした。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-24

ビルの中にあるトイレの鍵が壊れたので、明日見に来てほしいと練馬区東武練馬のビルのオーナー様からのご依頼です。オーナー様は当日現地に行けないが、支払いは翌日には確実に振り込めるとの事。作業スタッフと相談し了承。当日できる作業かどうかと言うこともあるので、向かうことになりました。

当日の現場立ち合い者の方の名前と連絡先を聞き、朝の8時~8時半での予約となりました。人の出入りが激しいので、到着の連絡も直前ではなく、20~30分前くらいにほしいとのこと。そのまま作業スタッフに内容を伝えて、当日も早めの到着電話を入れて現場に行ったようです。現場到着後、状況を確認して具体的な作業内容と正確な料金をオーナー様に伝えて了承をいただき、作業はスムーズに進行したとの事。現場立ち合い者からは「予定通りきちんと来てくれて作業してもらえて助かりました」と言われたようです。作業スタッフも早朝から動いた甲斐がありました。

更新日: 2018-07-17

練馬区東武練馬のお客様より、慌てた様子で入電がありました。会社で使っているロッカーのカギが閉まってしまって、開けられない。大事な書類が入っているので、早急に開けてほしいとのこと。「鍵は持ってますか?」と聞くと持っていないとのことでした。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30~50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

更新日: 2018-07-10

練馬区東武練馬に住んでいるお客様から「マンションの玄関の鍵をなくしたかもしれないので、帰宅時間に合わせて来てくれますか?」とのお問い合わせでした。帰宅時間は20時半以降とのことでしたが、作業スタッフの手配はできますとご案内しました。

話を聞くと、仕事に出かける時に玄関の鍵を閉めてそのまま差しっぱなしにしたか、出かける際にゴミを捨てた時に一緒に誤って捨ててしまったのか、記憶がないとのことでした。ただ鍵が差しっぱなしになっているとしたら、防犯的に危ないのでマンションの管理人さんに確認してもらうこととなりました。その後、お客様から再度電話があり、管理人さんに確認してもらったところ玄関の鍵穴にささった状態だったとのこと。管理人さんが鍵を預かっておいてくれるとのことで無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2018-07-04

練馬区東武練馬の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

練馬区東武練馬の戸建てにお住いの年配の男性からの電話でした。奥様と一緒に家を出て、その後に自分だけ先に帰宅したら自分は鍵を持たずに外出したことに気付いたとのこと。奥様の帰りは夜遅い時間になるから、玄関の鍵を開けてほしい、とのご依頼でした。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30~40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60~90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

更新日: 2018-06-19

練馬区東武練馬内のマンションにお住いの女性からのお電話。「とにかく急いで玄関のカギを新しいものに交換してほしい」とだいぶ焦っている様子でした。ほんの5分くらいの間、鍵を差しっぱなしにしてしまった。気づいてすぐに抜きにいったらもう鍵を抜かれていたとのこと。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人?と思ったら、もう怖くて怖くて・・・と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30~40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

更新日: 2018-06-12

公衆電話からの電話でした。練馬区東武練馬の男性からで、家の鍵を紛失したので鍵を開けてほしいとのこと。こういうところへの依頼が初めてで、かつ高齢の方だったのでどうしたらいいか非常に困っている様子。通りがかりの方に電話番号調べてもらったようです。

その日はかなり作業が混雑していることもあって、60~90分かかる作業スタッフが最速でした。緊急駆けつけではありますが、当店はリアルな時間をお伝えしているので、この時間をお客様にご案内するしかないと時間を伝えました。ところが、とても明るい声で「来てくれるなら、今日は寒くないし玄関で待つよ。頼むね」と…。とにかく少しでも早く向かってと作業スタッフに伝えました。そして家に入れたお客様は、古い鍵だし、この際に交換してもらおうかな、と追加の作業の依頼もいただきました。「今日は鍵を開けるお金しかないから、銀行からおろせる明日にして」と言われ、次の日に交換も完了しました。

更新日: 2018-06-05

40代くらいの声をした練馬区東武練馬にお住まいの男性より。海外出張から帰ってきたが、玄関のカギが見当たらない。おそらく出張先に置いてきてしまったとのこと。今から成田を出発するので、家に着く2~3時間後に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ(覗き穴)はあり、防犯サムターン(ボタンを押して回す)が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ(覗き穴)があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

更新日: 2018-05-29

練馬区東武練馬にあるスーパーより「お客様がお家の鍵が開かないと困っているので、助けてあげてほしい」と電話がありました。お客様に、直接ご住所や身分確認などをさせてもらいたいので電話口でお困りのお客様に代わってもらい、状況をお伺い。玄関のバーロックがなぜかかかってしまって開けられないとのことでした。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの?」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30~40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

更新日: 2018-05-22

夜遅い時間「どうにか助けて欲しい」と悲鳴に近い声で男性から電話がありました。本日、練馬区東武練馬へ引越しの荷物を友人に手伝ってもらい運んできた。だけど不動産業者から受け取った2個の鍵のうち、1個の鍵が開かない。どうやら違う鍵を渡されたようだ、との事。不動産業者さん、本日は休みで昼間からずっと連絡しているが繋がらず、明日まで休みの留守録が流れて絶望的とのこと。

他の鍵屋にも色々連絡したけど、住所変更しておらず来てくれない。すでに21時を過ぎている。当店のエリア担当の作業スタッフと相談しました。免許証は持っているけど古い住所、上の鍵は持っているので開いている状況、契約書は持っていないけど、不動産業者とのやり取りのメールはあるので、それで住所は表記されている…などから、作業スタッフが「直接会って、対応が困難な場合は現場で断ります」と言っていたので任せることにしました。料金についても不動産業者に請求できると思うので、間違ったカギであると証明するためにも、なるべく鍵を壊さないようにした方がいいのでは、と提案。現場で窓に雨戸が降りていたけど古い家なので雨戸をずらしてクレセント開錠で対応。お客様も明日、予定通り全部の荷物を運べると非常に喜ばれていたそうです。

更新日: 2018-05-15

練馬区東武練馬にお住いの若い女性から「会社に家の鍵を忘れてきてしまい、家に入れない」とお電話がありました。会社は今日からゴールデンウィークのため、閉まっていて入ることができず、連休明けまで鍵は取りに戻れないとお困りでした。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます!」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴(ドアスコープ)より特殊工具を使って開けたということでした。

更新日: 2018-05-08

練馬区東武練馬の年配の女性からカギを開けて欲しいと入電。携帯も財布も家の中に置いたまま出かけたら、家族が出かけちゃって、中に入れないとの事。今も隣の家の方に電話を借りて電話していると言っていました。予約が混み合っており、60~90分前後のご案内。早い方がいいと一旦検討になりました。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

更新日: 2018-05-01

練馬区東武練馬にお住まいの女性から、アパートのカギが開かなくなったと連絡がありました。少し前に実家にいるお母さんからも「娘が玄関が開かずに困っている」という電話があり、娘さんから直接電話をもらえるよう案内したところでした。娘さんの話だと鍵穴に木片のようなものがつまっているみたいでした。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

更新日: 2018-04-24

練馬区東武練馬にお住まいのおばあさんから相談のお電話がありました。居間に入る木のドアや二階の各部屋のドアに新しくカギを取り付けしてほしいけどできるかな、とのこと。もちろん作業的には問題ありませんが、古いドアなので確実にできるかは微妙なところです。

お客様は、ちょっと心配事があるので居間に入るドア含め三ヶ所に新しく鍵を取り付けて欲しい、ただ築30年以上経っているのでかなり古いドアとのことでした。作業スタッフにも確認しましたが、やはり見てみないとわからないとのこと。お客様のご希望で翌日に無料見積りでお伺い。引き戸のドア三ヶ所全てに取付ができる事がわかり、その場で新規で鍵をお取り付けできました。おばあさんも「これで安心して暮らせるわ」ととても喜んでくれたようです。

更新日: 2018-04-17

練馬区東武練馬にお住まいの60代の女性の方より、カギを持たずに外に出てしまったので開けて欲しいとご依頼がありました。お話を聞いたところ、入電者様の後に家を出たご家族の方が鍵を閉めていってしまい、帰宅したところで鍵を忘れて出たことに気づき、中に入れなくなってしまったとのことでした。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

更新日: 2018-04-09

練馬区東武練馬に住んでいる娘さんから入電。近くに住んでるお母様の自宅の玄関の鍵が鍵穴に刺さったまま抜けない状態なので、早めに行って直してほしいとのご依頼でした。お母様に代わって娘さんがネットで探して当店を見つけてくれたようです。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

更新日: 2018-04-03

自宅玄関の鍵穴に詰め物されたみたいで、警察と一緒にいるという練馬区東武練馬にお住まいのご夫婦からの入電でした。他の鍵屋さんに頼んだが1時間待っても到着しない。そちらはちゃんと来てもらえるか?とかなり心配な様子で聞かれました。当店は他社に比べてかなり正確な到着時間で案内します。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30~40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

交番からのお電話でした。練馬区東武練馬にお住まいの40代の男性が、家の鍵を持たずに外出したところ、その間に家族が出かけてしまい、家に入れない。電話も家の中にあり、連絡を取ることも出来ない状況でお困りとの依頼でした。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2018-03-20

出張で地方に行っている旦那さまよりコールセンターに入電がありました。自宅がある練馬区東武練馬で、奥様がカギを失くしてしまい家の中に入れず困っている。少しでも早く行ってあげてほしいとのご依頼でした。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

更新日: 2018-03-12

引っ越し業者の方から、練馬区東武練馬のマンションに入居されるお客様の玄関のカードキーを社員が紛失してしまった。午後4時にはお客様が到着されるので、それまでにどうしても開錠しないといけない、とのご依頼がありました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

更新日: 2018-03-07

練馬区東武練馬のマンションの管理会社の担当の方より、入居者様が鍵が空回りして家に入れないで困っているので急いで対応してほしいと入電がありました。提携している鍵屋さんが夜間は動いていなくて、困ってネットで当店を探してくれたようです。

90分前後で行けるものと40~60分の時間を案内。早く行ける作業スタッフを手配しました。無事玄関の開錠作業が終了し、鍵穴の修理も合わせて作業させていただきました。管理会社の方にも「すぐに対応してもらって助かりました。入居者様も大変お喜びになっていました」との報告がありました。防犯性の高い鍵だったため、今回はベランダ部分に面したガラスの鍵を開けて(クレセント開錠)中に入りました。

更新日: 2018-02-26

練馬区東武練馬で作業をしている建具屋さんより、今日中に作業しないといけない現場なのに、届くはずだった鍵の部品が届かなくて困っている。指定のメーカーの部品があれば急ぎで購入したいんだけど…とのお電話でした。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2018-02-19

練馬区東武練馬の女性のお客様より、カギについてのお問い合わせ。昨日カギ穴をガチャガチャされ、しばらくいじったあと立ち去ったとのこと。カギ交換やカギを増やすことを考えているが、どうしたらいいですか?とのお問い合わせでした。

お客様がとても不安がられていたので、防犯設備士の資格を持つ作業員から折返しお電話し、ご案内させていただくことにしました。賃貸物件のためドアに穴を開けたりできないとのことなので、新規のカギの取り付けではなく、防犯性の高いカギへのカギ交換をお勧めし、当日中に作業させていただきました。後ほどお客様にお電話し、お話しを伺ったところ、カギの防犯性等詳しく説明してもらい、すぐに交換に来てくれてとても助かった。今日から夜も安心して過ごせますと喜んでいただけました。

更新日: 2018-02-14

練馬区東武練馬にお住いのお客様より、引っ越ししてきたのでカギを新しくしたいとカギ交換のご依頼がありました。若い女性で、防犯に関してや料金も気にされているようでした。賃貸物件ではないので、交換の許可も必要ないとのことです。

昼間の依頼ということもあり、無料見積りでいける者かつお客様の希望時間に行ける防犯設備士の資格を持つ作業スタッフを手配しました。現場でカギの種類や防犯性などを相談されたようです。結果的に玄関のカギ2ヵ所を30分くらいの作業時間で交換したようです。
翌日、作業内容に関してアンケートのお電話をさせていただいたところ、今日は相談のみで、交換は後日かと思っていたが、すぐに交換できたのでびっくりした。カギに関しても丁寧に説明してもらえてとてもよかったと喜んでいただけました。

更新日: 2018-02-06

練馬区東武練馬の女性の方よりの入電でした。家の外で雪かきをしていたら、家の中にいる犬に鍵を閉められてしまったそうです。玄関以外の鍵が開いていないか確認したけど、どこも開いていない。犬も心配なので早めに開けてほしいというご依頼でした。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60~90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

更新日: 2018-01-29

お家の玄関の鍵が開け閉めしにくい。少し引っかかる感じで、いつも開け閉めに時間がかかる。このままでは完全に回らなくなりそうなので、一度見に来て修理か交換で対応して欲しい、とのこと。本日はずっと在宅なので何時でもいいですよとのことでした。

急ぎではなかったので、ちょうどお客様のお住まいがある練馬区東武練馬周辺の予約作業が入っている作業スタッフに、その作業後に行かせることにしました。
現場では鍵を分解して中を確認。特に傷などもなく、小さなゴミや汚れが原因だったようです。なので今回は内部のクリーニングと調整で対応させていただきました。結果、スムーズに開閉できるようになり、確認のためにお客さまにも鍵の開閉を試していただきましたが、あまりのスムーズさに驚いていらっしゃいました。正直もう交換しないといけないと思っていたので助かりましたと言っていただけたようです。

更新日: 2018-01-24

玄関の鍵が壊れているのか、鍵を回しても開かなくなってしまった。外に出ることができないとお電話をいただきました。練馬区東武練馬にお住いのお客様からだったため、付近で作業していた作業スタッフを急ぎで向かわせました。

お客様は外出しようとした時に初めて開かないことに気づかれたようで、閉じ込められたような状態で不安がられていました。作業スタッフは30~60分程で到着。鍵を見せてもらったところ、内部の部品が壊れていたのと、経年劣化もあり修理では対応しきれない状態でした。そのため、鍵を開けた後に新しい鍵に交換するという形で対応させていただきました。お客さまもホッとしておられたようで、安心しました。

更新日: 2018-01-16

練馬区東武練馬のお客様より玄関の鍵の調子が悪いとお電話がありました。開け閉めする際に引っかかるような感触があり、たまになかなか開かないときがあるようです。そのうち全く開け閉めできなくなりそうで心配、とお客様ご不安の様子でした。

お客様はこの後すぐに出かけるということで、翌日午前中で予約となりました。お客様の都合で、時間指定や予約も可能なので、気軽に相談してください。
錠前本体をドアから外し、分解・クリーニング修理で鍵の開け閉めがスムーズになりました。古いタイプの鍵で防犯性も低く、鍵も寿命があるので交換をお勧めしましたが、家族に相談したうえでご依頼いただけることになりました。そして後日、「感じが良く作業も丁寧だったから鍵交換もお願いします」と電話がありました。

更新日: 2018-01-10

「鍵が鍵穴に刺さらず開かない」と練馬区東武練馬の女性の方から電話がありました。原因は、息子さんが鍵を持っていなかったので何かを差し込んで開けようとして鍵穴で折れてしまったとのこと。どうすることもできないので早く来てほしいとのこと。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20~30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

更新日: 2018-01-05

主人と一緒に外出したあと、外出先で主人がそのまま仕事に。その際に主人から鍵を預からずに帰宅してしまって家に入れないと連絡。小さな子どもが一緒なので、主人の帰宅まで待てないため大至急開けてほしい。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

更新日: 2017-12-27

練馬区東武練馬のお客様からの入電。ちょうど今日はそちらのエリアで予約がたてこんでおり、早急な対応が難しい状況でした。学校の教室のカギを作業した設備会社の方からで交換は後日、自社で出来るので、教室なので、とにかく開けて欲しいとの事。

鍵はあるのにどうやっても開かないということでした。最速での駆けつけが原則ですが、依頼いただいた時点で対応できるスタッフの時間をすべて確認しても最速で90分後。本当に申し訳ないという思いでご案内したのですが、待ってくださるとの事。早く向かえるよう努力しますとお伝えしました。待っていただいた甲斐あり、作業完了。開錠することが出来ました。本当に根気よく待っていただきありがたいお客様でした。状況次第では、こういうこともありますよね、とご理解いただけました。

更新日: 2017-12-25

練馬区東武練馬のお客様からカギを失くしてしまったので交換したいとご依頼のお電話がありました。スペアを持っていて、出入りはできているので急いではないみたいですが、やはり不安でしょう。お客様の在宅の時間を確認し、到着時間を調べました。

失くしてしまって心配だから急いではないけど今日中には交換したいという年配のお客様でした。カギの種類は沢山持って伺うので特殊なカギじゃなければその場で交換できます、と受付でもお話して、作業員伺わせました。持ってる部品でご希望の物があったのですぐに交換しました。お客様もすぐ交換してくれて助かった。とても安心しましたととても喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬にあるホテルのフロントの方からの入電。ご高齢のご婦人が鍵を無くして家に入れない。困り果てて一晩泊まりたいと来られたが、カギ屋さんに来てもらった方がいいのではないかと思い連絡くださいました。

受付の方にお話しをうかがうと、夜も遅いので一晩泊まってからにしようと思うのことなので、どちらにしても鍵1本も無いのであれば今晩お伺いして家に入ってゆっくりされた方がいいのではとご案内。幸い動けるサービスマンもいたので1時間以内に向かうことが出来ました。それまでホテルで待機させて頂けたので本当に助かりました。カギ開けと交換もスムーズにさせて頂き、防犯上も安心と言うことでお客様も大変喜んでいたとのことでした。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬の不動産会社の方から、管理物件の鍵交換をしようとしたら鍵穴が外せなくてどうにもならないので助けてほしいとのお電話をいただきました。今日がお客様の入居日なので、お急ぎとのことでした。

ちょうど練馬区東武練馬の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え~まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬のお客様よりお電話頂きました。ご近所へ少し出かけている間に家族が鍵を閉めて出かけてしまい、お家に入れなくなったので開けてもらいたいということでした。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬の40代男性からお電話。お家の鍵を失くしてしまったとのことで、開錠と不安なので鍵交換のご依頼でした。

夜遅い時間なので早めに来てほしいとのことで、近場で作業をしている作業員が見つかり、30分程度で伺えるとのことで、こちらで手配しました。お客様は「早く来て貰えて助かる」と喜んでおられました。作業員から様々な鍵を説明し、ご希望に合わせて防犯性高い鍵をお付けしたようです。開錠作業も短時間で終わり、対応も丁寧で安心したと仰ってくださったようです。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】パチンコ屋さんの従業員の方から早朝にお電話頂きました。泥棒被害にあってしまって入口のカギが壊されてしまったので来てほしいとの事。年末に向けて泥棒被害が増えるので十分注意したいですね。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬にお住まいの男性より入電。台風の影響もあってか、玄関の鍵穴に鍵が入りづらく、回しづらいとのことでした。当日中の対応希望だったので、すぐに近くで作業していた練馬区東武練馬周辺のスタッフを向かわせました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な練馬区東武練馬だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね!」ととても喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬のお客様から、カギが折れて中に入っている。他にも電話したが、出来ないと言われたが、お宅は出来ますか?とのご依頼がありました。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

更新日: 2017-10-30

【お客様からの依頼】練馬区東武練馬のホテルのフロントマネージャーより入電。お客様が鍵を持たずに部屋を出た為鍵を開けることが出来ない状況。秋の行楽の季節でもありお客様も多い時期なので非常に困っている。開けることは出来ないだろうかとの問合せ。

時間が20時でしたが練馬区東武練馬周辺の担当者の40~60分と90~120分の時間をお伝えし、40~60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

更新日: 2017-10-26

練馬区東武練馬でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!練馬区東武練馬のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、練馬区東武練馬のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

練馬区東武練馬で鍵屋をお探しならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意!当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ!しっかり戸締りをお願い致します。

更新日: 2017-07-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの東武練馬まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、東武練馬まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。東武練馬の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。東武練馬から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で東武練馬のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
東武練馬の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

新宿区周辺で鍵の紛失や故障などの鍵トラブルが起きたときは、カギのトラブル救急車にお任せください。

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-02-23

練馬区で鍵の修理ご利用頂いたお客様の声をご紹介します。

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、北町近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。(30代男性)

更新日: 2017-02-15

練馬区で鍵の修理でお困りならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が抜けない・・・ 玄関が開かなくなった・・・練馬区地域の金庫開錠に関するトラブルならお任せ下さい!熟練のプロが対応致します!

更新日: 2017-02-08

ディンプルキーは有効なの?東武練馬の空き巣の手口ランキング!

前回もお話しましたが、12月は東武練馬で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位:ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位:サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位:こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには?空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
東武練馬のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

更新日: 2016-12-12

東武練馬の鍵交換!年末に向けて空き巣対策はお済ですか?

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年東武練馬で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ!空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか?を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で東武練馬の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい!

更新日: 2016-11-16