足立区竹ノ塚【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

叔母さまからの連絡を受けて入電者の男性も鍵の様子を見に行ったそうですが、力を込めて引っ張っても、油をさしてみても抜けなかったとのこと。玄関は引き戸で、真ん中の鍵穴に鍵が刺さったままになっているようです。幸い勝手口から家の出入りはできるということだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～50分で行きました。現場ではまず鍵抜き作業をし、鍵交換も行ったようです。経年劣化で鍵穴が壊れてしまったのが原因だったようで、新しい鍵へ交換したことでトラブル解消となりました。

鍵は差しこみにくいのもそうだが、鍵穴から抜くときのほうが調子が悪く、ガチャガチャと少し時間をかけないと抜けないような状況だそうです。このままでは鍵が開けられなかったり、抜けなくなったりしそうなのでそうなる前に見てもらいたいということで足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。鍵は経年劣化がみられ、修理をするか鍵交換をするかで相談しました。マンション自体が中古のところで鍵もずっと同じものだったようで、今回は防犯面も考えて、鍵交換することに決まったようです。

玄関引き戸の鍵が空回りしてしまい鍵がかけられない状況と伺いました。「古い家だし、鍵自体も古いからさ、鍵をまるごと新しくしちゃってもらった方がいいかもしれないね」と言っていました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが無料の見積もりに行くのでよくご相談くださいねとお話しました。時間は50～60分ほどと案内し、手配しました。引き戸の真ん中の鍵穴をディンプルキーへ交換。スムーズに開け閉めができるようになり、お客様に喜んでいただけました。

中古住宅を購入し引っ越してきたので、念のために防犯上鍵を交換しておきたいというご希望でした。急ぎではなく翌日の9～10時くらいにまずは見積もりから来てほしいということだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを希望に合わせて手配しました。当日は玄関の鍵を2ヶ所、勝手口の鍵を1ヶ所、計3ヶ所の交換の見積もりを現場で出しました。それぞれMIWAの鍵がついていたので、在庫もすぐに用意でき、その場で3ヶ所の鍵交換作業を行ったと報告がありました。

鍵が壊れたという状況を聞くと、空回りしている感じになっているそうです。裏口から入れたのでお店の出入りはできているとのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフの予定を確認し、作業に出ていたので90分で手配。前の作業が終わり次第お伺いしました。現地で見させていただくと、チューブラ本締り錠がついていて、伺った時には外れた状態でした。鍵交換を提案し、本締り錠の交換作業を実施。「お店なのですぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

かなり急いでいる様子が伝わってきたので、まずはすぐに行ける時間を確認しました。足立区竹ノ塚内には複数の作業スタッフが動いていますが、今回一番早い者で30～50分だったので、女性にはその時間でなんとか待ってもらうことになり向かいました。その後は途中渋滞などもなく30分ほどで現場に到着できたようで、すぐに鍵開け作業を行ったようです。急いでいると焦っていた女性も、作業スタッフの迅速な対応を見て喜んでくれていたと報告がありました。

ドアを強く閉めてしまったなと思ったそのときに、内側からロックがかかったようで開かなくなってしまったそうです。外側は10円玉などで開けられる鍵ではなく、ドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。しかし外から鍵を開け閉めすることは普段ないので、鍵の在り処が不明とのこと。自分ではどうしようもできないからと鍵開けの相談でした。そのため足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが30～40分で訪問し、鍵穴をピッキングして鍵開けを行いました。

カードキーの不具合による玄関解錠の依頼。玄関ドアにドアスコープは付いているそうです。ただし内側はつまみとレバーハンドルが付いていて、少し変わっているそうです。おそらく防犯性の高いサムターンではないかと思われました。防犯サムターンの解錠作業に対応できる足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、30～60分で訪問しました。作業スタッフがドアスコープを壊して室内側を確認すると、サムターンはレバーを押しながらではないと回せないタイプになっていたそうです。そのためドアスコープからの解錠は厳しいと判断。窓のクレセント錠の解錠で対応したとの報告でした。

実は先日鍵が壊れてしまったので別の鍵屋さんに来てもらって、開けてもらい鍵を外したそうです。今度部品を持ってくると言われたのに、1週間待っても連絡がなく、鍵穴があいたまま放置されているととてもお困りとのこと。元々MIWAの鍵がついていたそうです。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。まだ交換費用は先日の鍵屋さんに支払っていないということで、弊社でこのまま交換作業を実施。部品も合う物があったのでその場ですぐに交換できました。「最初からおたくにすればよかった」と喜んでくださったそうです。

60分後くらいに現地に着く予定とのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフも、時間に合わせて向かうことになりました。状況としては、デッドボルトが引っ込まないことがあり、開閉に時間がかかって苦労することが度々あるようです。現地で見ると、デッドボルトの経年劣化によって位置が下がってしまい、ストライク部分とかみ合わなくなっていたそうです。摩耗もあるので、ケース交換で対応して、２～3回、担当者に回してもらい、問題ないことを確認して、終了したそうです。

もともと開けにくいことがたまにあったようですが、その頻度がかなり多くなってきて、鍵も古いし壊れる前に見てほしいとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフと連絡を取り、近くにいたので20～30分で手配しました。「そんなに早く来てくれるの？」と少しビックリしていました。現地で鍵の状態を見させていただくと、かなり古く経年劣化も激しかったので、新しい鍵に交換することになりました。ディンプルキーに交換し、30分はかからずに鍵の交換は終了しました。

玄関は横開きの引き戸。真ん中に付いているカギと、左右にもカギを付けているそうですが、交換は防犯性の高いカギにしたいと思っているそうです。「真ん中だけいいものにしようかな？」と言っていたので、いろいろなカギを持っていくので防犯性やご料金など現場でご相談できますとお伝え。見積もり無料からでご案内すると、「ぜひ相談したい」とのことでご依頼をいただきました。40～50分ほどで向かえる足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを手配しました。引き戸の真ん中はピッキング対策がされているディンプルキーへ交換となったそうです。

テンキーの番号を入力すると、カチっと操作音はするそうですが、開かないとのこと。玄関ドアにドアスコープはあり。また、電子錠の他にも鍵穴はあるが、鍵は入居時からもらっておらず、暗証番号の入力だけで開閉していたそうです。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが30分で到着できました。鍵穴からの解錠はできない鍵の形状だったので、特殊解錠作業でドアスコープから工具を挿し込んで内側のサムターンを回して解錠。ドアの側面のデッドボルトがずれていたので、微調整をすると電子錠でも開閉できるようになったそうです。

他社にも一度見に来てもらったそうですが、修理では直せない状況だったようです。また、鍵交換をしようにも取り寄せになる部品のため1ヶ月くらいかかると言われてしまい、お断りしたとのこと。珍しい鍵なのかと思い、弊社でも足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60分前後で無料見積もりに行きました。現場で鍵を見せてもらうと、やはり通常は取り寄せになることが多い鍵だったのですが、たまたま在庫があったので、その場で鍵交換の対応することができました。

カギの抜き差しがおかしかったので、自分で直そうと分解したが直らなくなってしまったとのこと。部品が1つ無くなったかもしれないそうです。新しいカギに交換したいが、以前リフォーム会社さんに相談したときに、かなり古いので特殊なものらしく同じ型のものはないと言われたことがあるとのこと。カギが閉められない状態でしたので、まずは30分前後で最短で向かえる足立区竹ノ塚担当の者がお伺いしました。扉に加工をして新しい引き違い錠に交換作業ができました。「最初から頼めばよかったよ。助かった！」と喜んでいただけました。

出かけて帰ってきたら鍵がなかったらしく、幸い旦那さんがお家にいたのでお家に入ることはできたけど、どこで鍵を無くしたかわからず、なにかあっても怖いので鍵を交換したいとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。元々ディンプルキー上下2ヶ所同一キーのタイプがついており、防犯性は落としたくないとのことで、同じタイプの鍵で交換し、作業は30分ほどで終了。「すぐ交換してもらえて安心しました」と喜んでいただけました。

最近鍵の調子が悪いときがあるらしく、鍵自体も古いのでこの際交換したいと思ってのご依頼でした。「今日は時間があるので、もし今日来られたらお願いしたいんですが」と言っていました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらっている際に「勝手口も古いから見てもらおうかな？」とお話があり、玄関と勝手口と鍵の交換のお見積りをして、ご了承いただけました。両方ともディンプルキーに交換し作業は終了しました。

自宅敷地内にあるお米を保管している保冷庫の鍵を開けてほしいとのご依頼です。料金は？どんな作業になるのか？と聞かれたので、鍵の形状や開け方によって変わり、鍵の種類によっては鍵を壊して開ける可能性もあると説明しました。次の日の午前中のご希望でしたので、ご希望にあわせて足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを手配しました。シンプルな鍵で、作業はピッキングにて解錠できたので、特に壊すこともなかったとのこと。

鍵の形状は、ディンプルキー。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコープあり。マイナンバーカードで居住確認できます。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、40～50分での到着とご案内。「どこの鍵屋さんも遅い時間だったので、こちらでお願いします」とご依頼されました。鍵は、MIWAのU9がついていたので、鍵穴からの解錠はできなかったそうです。そのため、ドアスコープから専用工具を入れて、中のサムターンを回して解錠してきたとの報告でした。

鍵は自宅の近く無くしたようですが、思い当たる場所を探しても出て来ず、近所の方に聞いても分からなかったようです。誰かに拾われていたらと思うとやっぱり気持ち悪いので、念のため交換しておきたいという希望で、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり同じ鍵で開閉できるタイプ。1ヶ所だけの交換見積もりと、2ヶ所両方交換の見積もりを提示。2ヶ所ともの交換となりました。また、勝手口の鍵も一緒に見てもらいたいと申し出があり、こちらも交換対応したようです。

玄関の鍵穴に何かが挟まっているとのこと。お子様が家に帰ってきたときに鍵が開かないからと、細い棒を鍵穴に入れたと言っているようでした。早速、当社の足立区竹ノ塚担当スタッフが30～40分で現地に向かいました。鍵穴からピッキングができなかったので、玄関ドアのスコープから内側のつまみを回すサムターン解錠となったようです。作業終了後にご主人が帰ってきて何事かとビックリしていたようですが、奥様が状況を話したところ「来てくれてありがとう」と言われたそうです。鍵穴の掃除も行い、作業完了です。

「仕事先には事情を話して遅れると言ってあるが、できれば午前中に来てほしい」とのご希望。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが20～30分でのお伺い可能とご案内。「お願いします。作業時間はどれくらいですか？」とお時間を気にされていました。「時間は作業方法によるので見ないとわからないが、今からなら午前中には終了できると思われる」とご案内し手配。作業スタッフからの報告では、玄関は開いていたので、鍵を分解して洗浄して、取り付け直すという作業を実施。交換するほどの劣化は見られなかったため、鍵の動きは改善されたそうです。

カードをタッチすると開けることができるそうですが、まったく反応が無く解錠できないとお電話いただきました。修理はメーカーさんに連絡するのでまず家の中に入りたいとのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。玄関に鍵穴は付いていましたが、防犯性の高い鍵が付いていたため玄関からは開けられず、窓の鍵をガラスを割らないで開ける方法で無事に解錠することができました。

いつも通り鍵をさして回しても開けることができないそうです。奥様が持っていた鍵で試しても全く開く気配がないとのこと。足立区竹ノ塚内の担当作業スタッフが30分前後でお伺いしました。玄関に付いている鍵はディンプルキーという非常に防犯性の高い鍵でした。ピッキングでの作業はできないため、玄関ドアに付いているのぞき穴から工具を入れて鍵を開ける作業で無事に開けることができたと報告がありました。再度同じ症状が出る可能性が高いので、交換した方がいいとご案内。管理会社に連絡してみるとお話されていたそうです。

免許証など居住確認できる書類が手元には何もないとのことだったので、警察の立ち会いをお願いしました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフは、30～40分後の到着でご案内。こちらのアパートはディンプルキーがついており、ドアスコープはなく、ドアポストのみの玄関だったため、ドアポストからの解錠ができる作業スタッフに向かってもらいました。無事にドアポストからサムターンを回して、1～2分で開けることができたようです。

賃貸に出している戸建てのお家で、入居者が入ることが決まったので玄関の鍵を交換したいとのこと。「今日は時間があるので急いでないし、15分くらいあれば行けるのでそちらに合わせますよ」と、お気遣いいただきました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがちょうど手が空いているときだったので、すぐに30～40分でお伺いできました。「そんな早いんですね」と少し驚いていました。見させていただくと鍵は上下2ヶ所同一キーがついていました。ご料金なども相談し、MIWAのディンプルキーに交換することになったそうです、

とても焦ったご様子で「玄関の鍵を開けてほしい」とご連絡がありました。話を聞くと、お父様が玄関の外に出たすきに2歳のお子様が鍵を閉めてしまったそう。「郵便物を取ろうとしただけなので鍵は持っていなくて。何とか呼び掛けて開けてもらおうとしているんですけど、泣いていて話きいてくれないんです…」とお困りのご様子。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵穴からは開けることができなかったので、窓の鍵を特殊な工具を使って開ける作業で無事に家の中に入れたそうです。

賃貸マンションなので、できれば修理でお願いしたいとのこと。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、まずは現地での見積もり無料からで40～60分で到着しました。ところが、作業スタッフが鍵を回してみると何事もなく閉めることができたそうです。ほこりなどが原因で、動きが悪くなることもあるので、鍵を取り外して鍵穴の洗浄をして組み直しをしたところ、動きは元通りになったそうです。また調子悪くなるようなら、連絡してほしいと伝えて作業は完了となりました。

ご自宅のお手洗いの鍵が不具合を起こしているそう。「先ほどトイレに入ったら鍵を開けることが出来なくなって、焦ってガチャガチャいじっていたら出られたんですけど、怖いので見に来てほしいです」とお困りのご様子。いくらくらいになるのかとても気にされていましたが、無料見積もりからでご案内すると少し安心されたもよう。足立区竹ノ塚内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。握り玉のドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプ。だいぶ古いもので修理をしても同じ症状が出る可能性が高かったので、お客様のご了承を得てから交換作業を行いました。

事務所の玄関の片開きの引き戸の脇についている鍵だそうです。「 詳しいことは見てからになるが、鍵の種類や作業内容で変わってくる。また、引戸の場合は合う鍵が在庫で無い場合もあるので、あくまでも見てから」とご案内。 現金支払いはできるが、領収書の発行をご希望でした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできました。大家さんにも了承を得ているということで、加工と調整をしてウエストの戸先鎌錠へ交換したそうです。

準備のために出勤して、鍵を開けようとしたら鍵が折れて、先が中に残ったままの状態とのこと。幸い裏口の鍵も持って来ていたので裏口から中に入ることはできて、内側から玄関の鍵を開けることはできたみたいです。「取り除けるのか、交換になるのかわからないけど見てほしい」と仰ってました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフと連絡を取り、60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させていただきましたが、取り除くことはできない状態だったので交換になるということをお話して、MIWAのU9に交換しました。

現場にいる従業員さんがこちらの鍵を無くしてしまい、開けられなくなってしまったとのご事情。店長代理の責任者の方でした。中に営業に必要な書類などが入っているとのことで大変お急ぎでした。足立区竹ノ塚担当スタッフを30分ほどで手配。20分ほどの作業時間で無事解錠完了すると、皆さん安心なさっていたそうです。店長さんに報告の連絡を差し上げると「他の鍵屋さんにも聞いたんですが、こちらが一番早かったのでお願いしました。作業もスピーディーで助かりました」とおっしゃっていただけました。

前々から鍵の調子は悪かったので気にはなってはいたが、先延ばしにしていたとのこと。出先から戻ってきたら、鍵が開かなくなってしまったそうで家に入れずお困りでした。鍵穴は2ヶ所あって鍵は持っているが、ガチャガチャしているうちに上下の鍵のどちらが開かないのか分からなくなったそうです。できれば解錠後に交換もしてほしいとのこと。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが20分ほどでご案内しました。交換前提のご依頼だったので壊して解錠し、その後鍵交換一式のご依頼をいただけたそうです。

玄関の鍵が日に日に開きづらくなっていて、ひっかかってる感じで開かなくなったり、何度かガチャガチャして開く状態でかなり不便なので直してほしいとのことでした。「午後は出かけたいのでそれに間に合えばお願いしたいんですが」とのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配し、見に伺いました。現地で鍵を見させていただくと、上下同一キーのディンプルキーが付いていました。しかも、鍵が回りづらかったのでスプレーの油を何度かかけてしまってるとのこと。そのため交換をお勧めし、2ヶ所とも新しい鍵に交換しました。作業は15分くらいで終了しました。

買い物から帰宅したときの出来事。折れた鍵をそのまま挿し込んでドアを開けることはできたそうで、家の中には入れているということでした。ただ、折れた鍵の破片は見えないくらい奥に入りこんでいて自分では取れないということだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60分前後で訪問し対応しました。現場では鍵抜きの修理でお話をしましたが、女性から「せっかくなのでこの機会に鍵交換をしてもらうかな」と申し出があり、玄関の鍵穴2ヶ所を交換することになったようです。

もともと鍵がささりにくく、無理やり鍵穴にさしこんだら鍵が抜けなくなってしまったそう。「勝手口から家の中には入っていて、息子に引き抜いてもらおうとしてもビクともしないんです」とのこと。無理やり引き抜こうとして鍵を折ってしまう事例が多いので、できるだけ触らないでくださいとご案内し、足立区竹ノ塚内の作業スタッフを40～50分で派遣しました。鍵の開け閉めはできたので、鍵を分解し、修理と調整の作業で無事にトラブル解消しました。

鍵を紛失して奥様とお子様が困っているが、今日はひとまずホテルに泊まることにしたそう。入電者のご主人も鍵を持たずに出張に出ていて、戻れたとしても開けることができない状況でした。奥様の居住確認は住所一致の在留カードでできるとのこと。翌日の12時くらいに足立区竹ノ塚の作業スタッフが向かいました。鍵穴1ヶ所。ディンプルキーが付いていると申し出があったので、玄関ドアののぞき穴から工具を使用して、サムターンを回して解錠できたそうです。ドアスコープは壊れてしまったので、新しいものに交換したとのことでした。

娘さんからのお電話だったので、鍵の状況について何か聞いているかお聞きすると、開け閉めがしづらいそうです。現地では弟さんと、お母さん本人が立ち会うとのこと。この後在宅しているとのことで足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配となりました。鍵は修理ができないわけではないが、年数が経っているのでまた同じような症状がでる可能性があるとお話。交換してしまった方がおすすめとお話。息子さんとお母様で相談のうえ、GOALのディンプルキーにその場で交換となりました。

すぐにでも家の鍵を交換したいとのこと。お話を聞くと、出先で自宅玄関の鍵を挿しっぱなしにしてしまったのに気がついたので、すぐに家に戻ると鍵が無くなってしまっていたそう。家の中は荒らされた形跡はないものの気味が悪いとのこと。「泥棒に入られても困るのですぐに変えてもらえません？」とのことでした。足立区竹ノ塚内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。防犯性の高いものがいいというご希望だったのでディンプルキーに交換し、お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

別の場所に自宅があるが、ご実家も空き家にしておきたくないので、行ったり来たりしているそうです。免許証の住所は一致していないが、公共料金の領収書はあるというので、お伺いは可能だとご案内。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で伺えるとお伝えしました。駐車場に停めた車内でお待ちいただけるそうです。作業報告では、玄関も勝手口もディンプルキーがついており、窓も1階には人が入れるような大きさの窓がなかったので、勝手口の鍵を壊して開けて、その後鍵交換という作業になったとのことでした。

鍵を持たずに家を出て、出かけている間に同棲している彼氏が鍵をかけて遠くへ出かけてしまったとのこと。今日中に帰ってくることが出来ないので、鍵開けを依頼したいとの内容でした。足立区竹ノ塚の作業スタッフの作業状況を確認し、最短30～60分ほどでご案内。「来てもらえるんですね、良かった。」とホッとされているご様子でした。玄関には防犯性の高い鍵がついていましたが、特殊作業にて解錠。鍵は壊さずに開けることが出来たとのことでした。

最初はオートロックも玄関もどちらも開けてほしいとおっしゃっていましたが、受付の電話中に他の住民のオートロックの出入りがあったので、中に入ることが出来たとのこと。玄関は鍵穴1ヶ所でディンプルキーを使用、玄関ドアにドアスコープというのぞき穴はありという状況でした。足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認し、15～20分ほどで手配しました。作業前に住所一致の免許証の提示をお願いし、確認がとれたので作業へ。作業はドアスコープからの工具を入れての特殊解錠になったとのことでした。

所有しているマンションの一室の鍵交換をしてほしいとご依頼がありました。「知り合いに貸す予定だから鍵交換してほしいんだけど、とりあえず料金が気になるからまず見積もりに来てもらえる？」とのご相談。すぐに来てほしいということで、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがお伺いしました。ディンプルキーが付いており、同じものに交換してほしいということで、見積もりを出しました。料金も納得いただけたのでその場で鍵交換の対応をしました。迅速な対応にとても喜んでいただけたそうです。

「劣化だと思うが、玄関の鍵が壊れてしまった。鍵を閉める時は閉められるが、開ける時に非常に開けづらい」とのこと。修理か交換で見て、詳しくは現場でのご案内と伝えました。「鍵の交換もできるように、鍵はいくつか持ってくるんだよね？」と聞かれたので「鍵の種類はいろいろ持って行きます。特殊な鍵でなければほとんどその場で交換が可能。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが30～50分で到着できる」とご案内しました。鍵は経年劣化による動作不良だったようです。MIWAのディンプルキーへ交換して、動きがスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

鍵穴の2か所のうち、下の鍵が２段階式になっているそうです。急いでいて一気に鍵を回してしまったら、２段階目のレバーが動かなくなってしまったとのこと。かなり頑張って開けようとしたが開かず、疲れたので、今は近くの実家にいるそうです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、40～60分で到着できそうとご案内。到着15分前くらいに連絡がほしいとのことで依頼となりました。作業としては、ストライクという錠受けがずれてしまっていたので、その修理をして、しばらく様子を見ることになったようです。

使う社員が変わるので鍵の交換をしたいとのこと。鍵は持っているので、開けることはできるそうです。立ち会いは、別の社員の男性だそうです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが50～60分でお伺いできると伝えましたが、立会人の都合で午後3時ご希望でした。ご予約の午後3時に作業スタッフが訪問しました。鍵は、ゴールのディンプルキーが付いていたそうです。色はゴールドがご希望でしたが、この日はシルバーしか在庫がなかったので、翌日の午前中に再度お伺いし完了いたしました。

玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、その片方で鍵折れしてしまったそうです。幸いドアは開いたそうですが、このまま鍵穴が使えないのは防犯上心配とのこと。また、鍵自体が15年以上使っているもののため、これを機に鍵交換したいという希望でした。交換するのは鍵折れしてしまった方の鍵穴だけでいいということで、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが30～60分でお家へ訪問し対応しました。鍵は2つ持ちになりましたが、1ヶ所のみ防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。

建物玄関の鍵はシャーロック製のケースに入ったカードキーを使っているとのことでした。確かにプラスチック製のカードキーでとても軽いので、よく無くしてしまったというお電話を頂きます。鍵穴も特殊なため、特殊な工具が無いと開けることが厳しいかもしれません。足立区竹ノ塚担当作業スタッフで特殊工具を持っているものが40～50分での到着とお話。お客様も家に入れそうと希望を持ったようで少しホッとしたみたいでした。作業報告を確認すると、無事に特殊工具を使用して開けることができ、お客様からも助かったと言っていただけたそうです。

部品はご自身で安いものをネットで買ったそうで、ミワのカギだとのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに内容を伝え、購入した部品がドアに合わないものだった場合はこちらで用意した部品を使うことになることを了承いただいて、40分ほどでご自宅にお伺いしました。GOALのディンプル錠が付いており、購入したミワのカギはサイズ的に取り付けることができず、同じGOALのディンプルキーに交換を行いました。また玄関には使えなかったMIWAの鍵を勝手口の方には取り付け可能と判明したので、そちらに取り付ける作業も行ったとのことでした。

そもそも玄関の鍵は閉めていないのに勝手にかかってしまったとのこと。最近、鍵がゆるんでいるような感じはあったそうです。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいできました。エントランスの中で待てるそうですが、この後繋がる携帯もなく、パジャマ姿といわれたので急いで向かいました。鍵はエージェントGMD-500が付いていて、ドアスコープから工具を入れて内側のサムターンを回す方法で解錠できたそうです。解錠後、ネジを締め直すことでもとの状態に戻ったようですが、同じようにゆるんでしまうようなら、交換を検討した方がいいとお伝えしたそうです。

娘さんは現地に行けないので、代わりに状況を見て修理をお願いしたいと言われました。かなり古い団地なので鍵が調子悪く、先日も外から鍵が回りずらかったので鍵穴が壊れているかもしれないとのこと。さっそく、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40分ほどで向かえるとお伝えすると「助かります、母に伝えておきます」と言われ依頼になりました。後で作業報告を確認すると、鍵穴に異物が入っていてすでに壊れている状態のため、今回は鍵交換させていただいたようです。お母様も「これで安心」と言っていただいたようでした。後日、娘さんからもお礼のお電話がありました。

お電話は介護施設の所長様からのお電話。職員が利用者を送り届ける際に玄関の鍵を開けようとしたら抜けなくなったと言っていました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが30～60分で現地到着できるとご案内。今は利用者さんは家の中には入れているのでそんなに急がなくても大丈夫だが、職員も立ち会うので到着10分前に電話がほしいとのこと。お電話してから伺いました。作業としては、潤滑材を使用して鍵抜き。鍵穴のほうに損傷はなかったものの、さした鍵のほうは曲がっているので今後は使わないほうがいいと伝えたそうです。

合鍵をお子さんに持たせていたそうですが、失くされてしまったそう。「どこに落としたか分からないし、防犯的にも不安なのですぐにでも玄関の鍵を交換してしまいたいんです」とお困りのご様子。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが20～30分ほどでお伺いしました。鍵穴2ヶ所とも交換希望で、防犯性の高い物にしたいということだったため、ディンプルキーというピッキングでは開けられない鍵に交換しました。

鍵が回りにくかったため、鍵専用ではない潤滑剤を鍵穴にスプレーしてしまったそうです。「鍵にも使えると思ってしばらく使っていたらダメだったらしくて…これが原因でもっとひどくなっている気がするの」とお困りのご様子でした。足立区竹ノ塚内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。現場で「これをかけたの」と見せてもらったのはクレ556でした。鍵の専用潤滑剤ではないため、油にゴミなどが付着し、余計に動きにくくなっている状態でした。鍵を分解し、洗浄する作業で無事にトラブルが解消したと報告がありました。

マンション4階のお部屋。エントランスがオートロックになっているが、管理人に言えば開けてもらえるので、マンションの入口で待ち合わせしたいとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに当たり、40～50分で向かえると案内し、作業に伺いました。玄関ディンプルキー1ヶ所の解錠。ドアスコープから特殊工具を使って10分ほどで開けることができました。奥様が旅行に行っていて数日帰って来ないらしく「開けてもらえて助かりました！」と喜んでいただけました。

お住まいはレオパレスだったので、小判型の鍵ですか？とお聞きしたところ「そうなんです！普通のやつじゃなくって」と、お困りのご様子でした。ドアスコープや防犯サムターンなどについてもお聞きした後、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認を取り40～50分ほどでお伺いすることに。工具の長さなどの関係から、ドアスコープではなく、ドアポストから特殊解錠を行ったとのこと。お客様も、壊さずに済んで安心したご様子だったそうです。

少し事情をお聞きすると、入院されている間に親類に鍵を渡していたそうですが、失くしたと言って戻してくれないとのこと。万が一いないときに入られるのは困るし、鍵を持たれていても怖いので交換されたいそうです。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。玄関の鍵穴は2か所あったそうですが、予算の関係もあるので交換は1ヶ所でお願いしたいとのこと。またせっかくなら今の鍵（MIWAのギザキー）よりも防犯性が高いものがいいとのことで、MIWAのU9という横向きの鍵への交換。鍵は3本渡してきたそうです。

玄関先で荷物の出し入れをしていたところ、自分だけ外に出た拍子に自動ロックがかかってしまい、締め出しにあってしまったとのこと。とても慌てたご様子でしたので、すぐに足立区竹ノ塚作業スタッフの到着時間を調べました。30～50分ほどの時間が出たので、お客様にご案内したところ「ありがとうございます！待ってます！」と安堵したご様子でした。勝手口がないお宅でしたが、掃き出し窓からの解錠ができたとのこと。

「他の所から家の中には入れているが、鍵がないので出かけることができない。また鍵の交換してくれます？助けてもらえますか？」とのご依頼でした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、40～50分で伺うとご案内。「あ～良かった、ありがとう」とご依頼に。前回も引き戸の鍵のウエストの万能引き戸錠で交換したので、それで準備して向かったようです。2回目なので、少し料金の割引をしたそうです。

まずは開けてもらってそのまま修理もしてほしいとのこと。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内。「自分ではどうすることもできないのでぜひお願いします」とのことでご依頼となりました。GOALのV18というディンプルシリンダーが２ヶ所あり。鍵は施錠方向に回るが、解錠方向に回らないトラブルでした。シリンダー内のピンの動きに異常はなかったそうですが、デッドボルトの動きが悪くて解錠方向に回らなかったので、隙間からデッドボルトの洗浄しながら、鍵で回し解錠。その後調整修理となったようです。

本日外出先から帰ってきて、鍵を開けたらなんだか鍵の回りが悪くて開けるのに時間がかかったとのこと。鍵の抜き差しもスムーズに行かないとのことでした。当社の足立区竹ノ塚担当作業スタッフが40～60分で出動となりました。現場で鍵穴を見ると経年劣化と鍵穴がかなり汚れていたことが原因だったようです。どうやら少し前にお客様が鍵穴に油のようなスプレーをさしてしまったとのこと。おそらくそれが原因ですねと案内をすると、もう交換した方がいいとなったので交換に至ったとのことでした。

後付けでご自身でつけた暗証番号式の鍵だそうです。何が悪いのか分からないが、反応してくれない。鍵穴もあり、ドアスコープもあるそうなので、どうにか開けることはできるだろうと伝えました。電池切れの可能性もあるようです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内して向かいました。ところが、到着してからとりあえずもう一度、暗証番号を押してみようと作業スタッフが押したら、開いたそうです。これには全員唖然としてしまったとか。夜間でもあり出張料金は快くいただけたとの報告でした。

足立区竹ノ塚にあるアパートの特徴などで確認し住所が判明しました。ジョギング中に鍵を失くしたので手元に何も持っていないが、同じ会社の同僚が、別の部屋に住んでいるので、携帯を借りたそうです。家の中に免許証と賃貸契約書があるとのことで、解錠後ご提示をお願い。担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。解錠は、ドアスコープを外して、専用工具のオープナーで解錠できたそうです。ジョギング用の薄着だったので、隣に同僚の方が住んでいてよかったと思ったそうです。

お母様と2人暮らし。今日は朝から病院に連れて行ったりと忙しくしていた。やっと今帰ってきたら鍵が回らなくて困っている。母も一日中外出だったので疲れているので急いで来てほしいとのご依頼でした。さっそく、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがこの後30分前後でお伺いとなりました。玄関は引き戸で解錠が難しかったので、今回は勝手口からの鍵をピッキング作業で開けました。お客様も早く来てもらえて助かりましたと言っていたようです。

「まずは不動産屋さんに電話をしてみたが、今日は休みのようで連絡が取れなかった。こういう場合は鍵屋さんにお願いするしかないですよね？」と言われました。そうですねとお話し足立区竹ノ塚の担当作業スタッフに確認。帰宅時間に合わせてお伺いすることになりました。防犯性の高い鍵でしたのでドアスコープからの特殊解錠を実施。持たれていた免許証は実家のご住所になっており違いましたが、鍵を開けた後に賃貸契約書で住所の確認をさせていただきました。

「賃貸の物件ですが、自由に鍵を替えていいということなので防犯性が高い鍵にしたい。スマホで開け閉めできるような鍵にもできるのか」と言われています。足立区竹ノ塚の担当スタッフに確認したところ「どのような鍵に交換できるかお見積りからお伺いします」とのこと。50～60分くらいで到着しました。穴をあけたりしないでスマホで開け閉めする簡易的なロックはお取り寄せになるため、ご相談の結果、ディンプルキーに交換になりました。

建物の管理会社の方からのご依頼で「管理している物件の鍵を交換していただきたいのですが、普通の鍵ではなくて合鍵が簡単に作れない防犯性の高い鍵に交換していただきたいです」と、お電話をいただきました。足立区竹ノ塚内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。簡単に合鍵を作れない鍵ということで、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。鍵穴１ヶ所、作業時間30分ほどで無事に作業終了したと報告がありました。

鍵は上下2ヶ所についていて、同じ鍵で開け閉めしている同一キータイプ。最近、小学生のお子さんが鍵を紛失してしまい、2～3日経つけど見つからず、失くした場所も分からないので、念のため鍵を交換したいとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼過ぎにはお伺い可能だったので、作業が終わり次第伺いました。現地で鍵穴を見させてもらい、付けられる鍵の種類やお値段など相談し、GOALの上下同一キータイプのディンプルキーへと交換しました。

お電話を入れてくれた奥様はリビングにいて、玄関側には娘さんがいると言っていました。おそらく、ドアのラッチに不具合があると思われます。さっそく足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、この後40～60分で現地にお伺いとなりました。玄関の扉は娘さんが開けてくれるので、実際の作業はリビングのドアの解錠のみとなります。今回は、解錠後にドアノブの交換作業となりました。すでに古いタイプで部品が破損していたため修理が不可能な状態で、新しいドアノブへ交換。お客様にも新しくなったのでこれで安心と言っていただけました。

ご両親の鍵や息子さんの鍵でも、鍵が回らないそうです。足立区竹ノ塚にある戸建てのお宅の玄関引き戸の鍵の動作不良です。担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。当初、そんなに時間がかかるならと迷っておられましたが、やっぱり来てほしいとご依頼いただきました。現場に到着すると「もう古くて、鍵がかたいので、歳をとった両親には大変なので、新しく鍵を交換してほしい」と言われ、壊して開けて、引戸錠1ヶ所の交換をしてきたそうです。

お電話を頂いたお客様は、今日バックを置き引きにあったとのこと。警察に被害届をだしたところだと言っていました。バックには携帯や家の鍵などが全部入っていたので、家に入れなくて困っているとのことでした。お金は家の鍵があれば払えるとのこと。早速、当社の足立区竹ノ塚の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。マンションで玄関ドアののぞき穴から工具を入れて、サムターン解錠作業となりました。お客様に今回対応してもらって本当に助かりましたと喜んでいただけたそうです。

足立区竹ノ塚の作業スタッフが60～90分くらいで玄関の鍵の部品をもってお伺いしました。玄関は引き戸で真ん中に細長い鍵あり。鍵自体が古く寿命だったので新しい鍵への交換を提案。しかしついている鍵は廃盤で在庫がないため、汎用性の高いMIWAをお勧めし、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。リバーシブルタイプの鍵で、内側のサムターンを大きくしてつまみやすいタイプの物に交換。キーガイドの周囲に蓄光素材を使用しているため、夜間でも鍵穴位置を確認できるとご夫婦でとても喜んでいただけました。

家の中からは問題なく開けたり閉めたりできるが、外側からだと鍵穴に鍵がさしこめず、鍵が動かない状態になっているとのこと。鍵穴がつぶれている感じがあるので新しい鍵に交換してもらうしかないと思うと言っていました。今日この後は来られるのかな？とお急ぎの様子でしたので、足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認して、40～60分ほどで手配しました。ご相談の結果、MIWAのU９という鍵に交換をさせていただきました。

鍵を開けられるのか？家に入れるのか？とご不安な様子でお話しされていました。玄関の鍵は普通の鍵ではないとお申し出あり。「普通の鍵ではないとは？どういった鍵なのか？」と伺うと、カードキーになるとのこと。ドアスコープがあるアパートでしたので、対応大丈夫ですよとお伝えすると安心されていました。お電話から30分ほどで足立区竹ノ塚のアパートにお伺いし、解錠しました。鍵はユーシンショウワのマイスナーリーダーカードでした。

今回のような状況は2回目だそうです。前にも同じことがあって、鍵屋さんを呼んで開けてもらい、鍵も交換したと言っていました。また同じことがあったので、今回は警察に相談をして被害届を出そうと思うとのことでした。前回の鍵屋さんの電話番後はもうわからないから連絡が取れないとのことで、スマホで調べて当店に連絡を入れてくれました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～50分で伺いました。後で作業報告を確認すると、破壊開錠後、MIWAのU９に交換となりました。

鍵を持たずに外に出てしまった。鍵がかかってしまい、事務所の中に入れないとのこと。自動ロック仕様のものなのか？と伺うと、鍵自体は簡易的な鍵で、内鍵をしたままドアを閉めると勝手にかかってしまうとのことでした。足立区竹ノ塚の作業スタッフを30～40分ほどで手配。玄関は自動ドアで鍵がかかった状態でしたので、今回は裏口の鍵穴をピッキングして解錠したとのこと。作業時間は10分ほどで終了できました。

上下に2ヶ所、鍵はついているが、1ヶ所しか閉めていないそうです。解錠後にしか、保険証などの確認ができない状況でしたが、交番のおまわりさんが立会いするとのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。玄関の鍵は取り換えたばかりだそうですが、勝手口の鍵はかなり古い鍵だったので、鍵穴からピッキングで開けられたそうです。ところが、驚いたのは、窓のガラスが割れていて、雨戸を閉めっぱなしにしていると言われたこと。ガラス作業もしているので、急きょガラスの交換もご依頼されたそうです。

お困りの女性のお客様はドラッグストアからすぐ近くのアパートに住んでいるとのこと。携帯が家の中にあるので、助けを求めて来店されたそうです。足立区竹ノ塚の作業スタッフが到着するまで店舗内で待たれるとのことで、手配しました。お客様と合流後、現場アパートまで一緒に向かったとのこと。鍵をなくして１本もないから鍵交換も一緒にしてほしいと依頼を受けたので、解錠と鍵交換の対応をさせていただきました。

「これは、作業としてはどんなふうになるのかな？」とお客様。「修理か交換になると思われるが、共用部分のオートロックと連動している鍵なので、万が一交換になり、オートロックとの連動が必要なら、取り寄せのお日にちはいただくようになる」とご案内。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。鍵穴は異常ありませんでしたが、サムターンが劣化していて交換となりました。鍵穴自体は内部清掃して、そのままお使いいただけるようになったそうです。

玄関の鍵が古い鍵で面倒なので、勝手口から出入りされることが、多いそうです。出かけようとしたら、取れてしまったそうです。時間を気にされていました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、到着30～40分くらいとご案内。「それなら待てるので、お願いしたい」とのこと。勝手口のノブは、真ん中に鍵穴があるインテグラル錠だったそうです。内部の腐食も見られたので、同じ玉座のMIWAのJMシリンダーへ交換したそうです。

内側のつまみ部分のサムターンが固くて回らず、外に出られない状態。外から鍵が開くのか試すこともできず、非常に困っているとのことでした。まずは足立区竹ノ塚の作業スタッフ30～60分で現場に到着。玄関横の小窓から鍵を渡してもらい、鍵で解錠できるか確認も、右にも左にも回らずに開かない状態でした。通常鍵から開かない場合、ドアの覗き穴から特殊工具を入れて内側のサムターンを回すのですが、今回はサムターンも回らないので作業NG。そのため鍵穴をくり抜いて鍵を開け、新しい部品に交換することになりました。

鍵穴は2つあって、両方とも同じ鍵。片方だけ鍵がかからないとのこと。鍵穴はもう20年近く経っていて「もう交換したほうがいいかも」とおっしゃっていました。「明日から予定が色々あるので、今日来てもらえたらお願いしたい」とのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番にお伺いしました。鍵を見させてもらうと、装飾錠のタイプがついていました。状態としては、修理できないこともないのですが鍵自体が古いので、またどちらか、もしくは両方不具合は出てくるので、それを考えたら交換した方が安心だと思うとお話。奥さんと相談していましたが、交換することに決まり、そのまますぐ交換しました。

数日前にトイレの鍵が壊れてしまって、扉が勝手に開いてしまうとのことでした。ドア側面の三角になっている爪のようなものが中に入ったまま出てこないと言っていたので、おそらくラッチ部分に不具合があると思われます。さっそく、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが現地に30～60分で出動しました。修理で直すこともできましたが、お客様と相談して新しい物へ交換作業となったようです。お客様から「新しい物になって良かった」と言っていただいたと報告がありました。

玄関には電子ロックがついており、鍵穴はあるがディンプルキー。戸建てなので玄関ドアに覗き穴はなし、勝手口の鍵も上下2ヶ所ディンプルキーとのことでした。他の鍵屋さんに破壊開錠と交換を案内されたそうです。それならばガラスを割って交換した方が安そうと思いつつ、もう1つだけ別の鍵屋にも聞いてみようと弊社にご連絡をいただきました。しかしよく話を聞くと、窓ガラスはペアガラス。鍵より高額になる可能性もあり、交換もすぐにできないと思われます。1階も2階も窓のシャッターは開いているというので、弊社なら窓の鍵を開けられそうとお話して、足立区竹ノ塚の作業スタッフが20～30分で現場に到着しました。窓の鍵を特殊工具で解錠できたため、どこも壊さずに家に入ってもらうことができました。

男性は一人暮らしで他に鍵を持っている家族はおらず、管理会社に合鍵がないかも聞いたそうですが「無いので鍵屋さんに開けてもらって」と言われたそうです。そのため、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを20～30分で手配し鍵開けに向かいました。男性の部屋はアパートの2階で、玄関にはディンプルキーが付いていたようです。そのため鍵穴から開けることはできなかったので、ドアの覗き穴から開けることになったと報告がありました。

男性によると、折れたと思われる鍵は先が少し欠けたような、短くなったような感じになっているとのこと。また、家族の持っている合鍵が鍵穴の奥までしっかり入らず閉められないようで、鍵穴の中に折れた破片が残っているんだろうと言っていました。そのため、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを30～50分くらいで行けるよう手配し見せてもらいました。鍵穴を分解して中を見てみると、男性が言っていたように鍵の破片が残っていたようなので、それを取り除き、中を洗浄して無事トラブル解消となったようです。

携帯もお持ちではない高齢の女性で、自宅のお隣の飲食店の方に頼んだという経緯だそうです。折り返しの電話はありませんが、飲食店へ連絡してくれればいいとのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフも20～30分でお伺いできました。鍵穴は2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉めていたのですが、鍵は248が付いていて、ピッキングという鍵穴から工具で解錠する作業で開けることができました。もう少し防犯性高い鍵への交換も、おすすめしてきたそうです。

何かご事情があるのかなと思いつつ、足立区竹ノ塚の作業スタッフが40～50分で現場に到着。実は従業員の方が、数日前から連絡が取れなくなってしまい、社宅として貸していた部屋はもぬけの殻だったそうです。その方は会社の入り口の鍵を持って行っているので、万が一勝手に開けられたら困ると至急鍵の交換をしたいようでした。事務所の入り口はガラス戸で回りがアルミサッシ。鍵穴は1ヶ所旧タイプのU9がついていたため、現行のMIWAのU9に交換作業を実施。少し加工も加わりましたが、30分もかからず交換作業となったそうです。

ここ数ヶ月、自動ドアの下に付いている鍵穴に鍵をさすも回りにくかったとのこと。しかし今日は鍵がまったく回らないようです。ちょうど責任者の方も出勤しているので、修理か交換も含め現場で対応してほしいとのこと。足立区竹ノ塚の作業スタッフが20～40分でのお伺いとなりました。まずは鍵穴からピッキングにて解錠の作業を実施、すぐに10分ほどで開きました。自動ドアを一度外して分解してみると、小石や砂などが鍵穴に入り込んでいたことが原因でした。内部を洗浄修理し、潤滑スプレーをかけると見違えるようにスムーズに開くようになり、とても喜んでいただけました。

帰宅途中で鍵がないことに気づいたそうで、帰宅時間に合わせて来てほしいという希望でした。自宅までは30分ほどだそうです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが到着できそうなのが60分後だったので、少しどこかで時間を潰してから自宅に向かってもらうことになりました。到着後は、鍵を壊してしまうのかと心配されていましたが、ドアの覗き穴からあけることができたので、鍵は壊さずに済みました。

昨日までは何ともなかったのに、急に鍵が奥まで入らなくなり、施錠できないでいるとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが急いで出動しました。後で作業報告を確認。鍵を取り外して鍵穴チェックをしたところ、鍵穴の奥に接着剤のようなものが入っていたとのことでした。お客様に説明をして、鍵交換しかないとお話。ご相談した結果、新しく付ける鍵は少し防犯の良い鍵へ交換したとの報告。お客様も新しい鍵になって喜んでいたようです。

男性によると「入居予定の部屋の鍵交換をしたいが、いつも依頼していた鍵屋さんが廃業してしまったので、すぐに来てもらえるところを探している」ということでした。足立区竹ノ塚内であれば担当の作業スタッフがいるので対応可能だということをお話し、すぐに50～60分で行くことになりました。今日中に交換をとの希望でしたが、玄関にはMIWAのＵ9が付いていたので、すぐに交換対応することができました。

女性と男性から交互にいろいろ質問されました。玄関の鍵については、ディンプルキーであることは確実なので、鍵穴からだと破壊開錠しかないが、ドアスコープがあるので、そこから解錠できると思うとお伝え。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いと案内。やっとご了承いただき、そこで作業スタッフも、作業に関する説明を再びして、ご理解していただき、作業に入ったそうです。作業の様子を見てやっと納得されたとの報告でした。無事に解錠はできたそうです。

近くに住んでいる妹さん夫婦と一緒に法事のためご実家に来たところ、鍵が開かなくお困り。妹さん夫婦が持っている鍵でも開かなかったそうです。先日お母様が亡くなり、今日は法事のためお坊さんも呼んでいるので、早急に開けて欲しいとのご希望でした。足立区竹ノ塚に作業スタッフが数人いたため一番早く向かえる20～30分の時間でご案内し、依頼に。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴がありましたが、空回りをして鍵が開かない状態。まずはピッキングにて解錠。その後このままでは鍵を閉めることもままならなかったため、新しい鍵に交換しました。

2世帯住宅なので家の出入りはできているとのこと。鍵を差し込んだあとに鍵穴がうまく回らないことが最近よく起こっているので、使えなくなる前に修理で直してほしいとのことでした。急ぎではないと言ってましたが、足立区竹ノ塚作業スタッフがすぐに向かえたので30～60分ほどで手配しました。デッドボルトが引っ込まなくなっている状態でした。汚れと摩耗が原因なのでオーバーホールを行いました。お客様のお申し出により、シリンダー2箇所もついでに洗浄させていただきました。

入電者の女性と、義理のお兄様は今一緒に現場にいるとのこと。全部通訳をしてくれ一緒に待っていてくれるとのことで、足立区竹ノ塚の作業スタッフが40～50分で現場に到着しました。マンションにはアルファの珍しい鍵が付いており、作業スタッフも初めて見たとのこと。家の中に合鍵はあるということだったので、玄関ドアの真中にある覗き穴から特殊開錠を実施。すると内側のつまみが防犯サムターンになっていました。防犯サムターンに対応できる工具を使用し解錠作業を実施、15分ほどで無事に開きました。「ありがとう」と日本語でお礼を言ってくれたそうです。

旦那様は帰りが遅く、小さな子供も一緒で待てないので来てもらいたいとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる40～50分ほどのお時間で了承いただき、すぐに出動しました。築2年ほどの新築の戸建てで、玄関からの開錠は大がかりになるため、シャッターの開いた窓のカギを専用工具で開け、窓から中に入りました。雨の日にお待たせしてしまいましたが「車の中で待てたので大丈夫。とても助かりました」と喜んでいただけたのでよかったです。

30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。2ヶ所同一キー。今はギザキーが付いているが、ディンプルキーへの交換をご希望。MIWAU9が付いているようです。少しお悩みでしたので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で見積もりにお伺いできると案内。鍵のセキュリティなどを確認してみてはどうかとお伝えしました。作業スタッフとよく相談後、MIWAPRで2ヶ所交換することに決めていただけたそうです。同一キーなので合鍵6本お渡しして、完了できたようです。

「今は現地にいて、夕方まで工事してるからそれまでに来てくれると助かる」とのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフと連絡を取り、ちょうど手が空いてたので30～40分くらいで手配。まだ新しいお店の名前の看板は出てないそうで「地下1階で、分からなかったら電話下さい」とのこと。実際伺いましたが、そんなに店舗数は多くなく、工事もしてたのですぐに分かりました。担当の方にお声がけし、鍵を見させてもらい、「そんなに高い鍵じゃなくてもいい」とのことで、MIWAのU9の鍵に交換しました。

上下2ヶ所別々のカギが付いていて、自身は下のカギのみ使っている。家の中に母がいるが普段は使わない上のカギを閉めてしまったのではないかとのこと。お母様はこの時間は寝ているので連絡しても起きない。お金がかかってもいいので来てもらいたいとのことで、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30～40分の者でお伺いしました。玄関はカギ穴から開けられないディンプルキーだったため、窓のクレセント錠を専用工具で特殊開錠しました。作業時間10分ほどでした。

足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、40分後に到着しました。現場で実際に見ると、アパートの玄関の鍵は、1ヶ所しか付いていなかったそうです。防犯性を高める点から、ディンプル玉座をお勧めしましたが、料金折り合いつかず。そこで、お客様とご相談のうえ、アパート玄関シリンダーをゴール玉座からSHOWA玉座(DAC-Ⅱ)に交換完了いたしました。作業時間はおよそ15分くらいでした。

以前から取っ手のぐらつきは気になっていたものの何とか使用していたが、本日買い物から帰宅して鍵を開けようと思ったらノブが取れてしまったとのこと。近くに大家さんが住んでいるので、大家さんに相談すると鍵屋を呼ぼうという話になり、一緒にいるとのことでした。近くで作業をしている足立区竹ノ塚の作業スタッフがいたので、20～30分で到着できるとお話、手配となりました。ペンチの両端引っ掛けて回して開錠し、その後外れちゃっていたドアノブの取り付けを実施。その後は開け閉めもスムーズに行えるようになり、トラブル解消です。

お子様もお母様も家の中に入れず、玄関先でお待ち。小雨が降っていて気温も低い日だったので、近くにいる足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを確認して、20～30分で到着となりました。玄関にはMIWAのPSというディンプルキーが上下2ヶ所についていました。鍵が閉まっているのは上だけで、上の鍵穴に木の枝が入っていました。しかし外側から取り除くのは不可能なため、まずは窓ガラスの鍵を特殊工具で開けて家の中に入ることはできました。内側から開けたのち、鍵穴をばらして鍵穴の中から木の枝を取り除き、鍵穴の掃除を行う作業となりました。

たまたまご近所のお宅へちょっと行っていたそうです。たぶん途中どこかで落としてしまったんだろうけど、探しても見つからなくて困っているとのことでした。とりあえずは、そのご近所さんのお宅で避難していると言うので、到着前に連絡をさせてもらって待ち合わせとさせてもらいました。後で作業スタッフからの報告によると、今回は勝手口からの開錠となったようでした。玄関は防犯性が高い鍵がついていたので、簡単な鍵の勝手口のほうが安価で開けられたようです。お客様も「きちんと案内をしてもらって助かります」と言っていたようでした。

ご家族がお母様の実家に帰省していて、お客様は留守番をする予定となっていたそうです。普段は母が家にいるので鍵をもつ習慣が無かったとのこと。さっそく、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。作業はドアの覗き穴から工具を入れてのサムターン開錠となりました。「家に子犬がいて、ごはんの世話をしないといけなかったから助かった」と、お客さまも開けてもらってホッとしていたようでした。

18時に、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがお伺い。見させていただき、修理のご料金をご案内しました。金額はご了承でしたが、時間がかかるなら、子供達の食事もあるので明日にしてほしいと言われたため、翌日再度お伺いしました。鍵穴（MIWA JNTE24.CY）内に、長さ3mmくらいの小枝が入っていました。シリンダーを分解し、テールピースを外して、シリンダー後部から取り除くという作業をして、無事に修理完了したそうです。

18時に、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがお伺い。見させていただき、修理のご料金をご案内しました。金額はご了承でしたが、時間がかかるなら、お子さん達の食事もあるので、明日にしてほしいと言われたため、翌日再度お伺いしました。鍵穴（MIWA JNTE24.CY）内に、長さ3mmくらいの小枝が入っていました。シリンダーを分解し、テールピースを外して、シリンダー後部から取り除くという作業をして、無事に修理完了したそうです。

家にあった油をさしてみたり、鍵穴を掃除しようとしたけど外せなかったりと色々直せないか試みたようです。悪化する可能性もあるため、鍵穴をいじらないでお待ちくださいとお話し、足立区竹ノ塚の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。到着すると玄関ドアは引き戸で真ん中に鍵穴あり。良く見ると直接的な原因は鍵ではなく扉の傾きだったためサッシの下の戸車を交換。戸が正常だと鍵も問題なしでした。しかし鍵穴にクレ556をスプレーしたというので、鍵穴を洗浄し、鍵専用の潤滑剤を入れることになりました。

玄関は横にスライドする引き戸で、サッシが重なり合った真ん中部分に付いている鍵穴の調子が悪いそうです。外側についている鍵穴に鍵を入れてもなかなか鍵が閉まらないことが多々あるとのこと。「鍵がすり減っちゃったのかな」とお客様。鍵の寿命は約10年と言われているのでとても持ちが良かったんですね。足立区竹ノ塚の作業スタッフが40～60分で現場に伺いました。原因は劣化だったため交換をお勧め。防犯面も気になっていたようなので、ウエストのディンプル引き戸錠に交換となりました。

アパートの鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いている。でも、いつも1ヶ所しか閉めていないそうです。ドアスコープはあるが「でも、五円玉で塞いでいます」との情報を頂けました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で到着。鍵穴は1か所でも、ディンプルキーなので開けることはできない、ましてや夜間に破壊開錠などしたら、音がうるさいとの苦情が来てしまいます。静かにドアスコープを外して、工具での開錠が出来たそうです。

確かに、合鍵からの合鍵作成はできないことがほとんどです。こちらで提案できる作業としては、シリンダー(鍵穴）の交換になるとお伝えしました。「交換ならばすぐにできて、合鍵も作製できますか？」と聞かれたので、交換後の新しい鍵も3本はお渡しできるとご案内。それならと、足立区竹ノ塚のお宅へ鍵の交換へ向かいました。ＭIWAのディンプルキーへ交換したところ「鍵もどこで落としているか分からないなら、交換の方が安心できますね。色々相談できて助かりました」と、言って頂けました。

作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内。「あ～よかった。出来るだけ早く来てほしい。もう疲れてしまった。」と言っていたので、急いで向かいました。玄関の鍵は、MIWAのU9の鍵穴が、玉座のドアノブに付いていたので、ドアスコープからの開錠で対応できると思って作業開始したものの、サムターンの形状が特殊だったため、しばらく格闘したあと断念したようです。さてどこから？と考えたときに、 横の小窓の鍵が開いていたので、そこから手を伸ばして、工具で開錠できたとのこと。なかなか厳しい現場だったそうです。

鍵を失くしてしまい、一応近くの交番にも届けは出したけど見つかっていないとのこと。もうすぐ家に着くところみたいで、「どれくらいで来れますか？」と聞かれたので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分で手配。玄関は鍵穴1ヶ所で、最近アパートについてる事も多いディンプルキー。お話を聞くところ防犯サムターンなどはないようで、幸い覗き穴もついていたので、専用工具を使って壊すことなく開錠することができました。

玄関はカードキー式で、扉が閉まると自動で閉まるようです。ゴミ捨てに行くのに出たら、バタバタしてカードキーを持って行くのを忘れてしまったそうです。しかもお子さんも追いかけて来て、今2歳のお子さんと外にいる状態とのこと。カードキー以外にも一応鍵穴はついてるそうですが、ディンプルキーみたいで、覗き穴もなし。勝手口もない。話を聞いてる限りは、庭の掃き出し窓のクレセント錠から開けられればベストとお話し、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを30分で手配。現場に到着し、お家の周りを見させてもらい、やはりお庭の窓しか開けられないので、そこからトライし、無事に開錠。お客様もホッとした様子でした。

付いているのは、MIWAのディンプルキーのようです。MIWAであれば、在庫は多く持っているので、特殊な鍵でない限り、当日でも対応できるだろうとご案内。予約時間の9時ちょうどに、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが到着できました。鍵のご相談を開始して、すぐに同じMIWAの上下同一ディンプルキー、2ロックへの交換で決定。ご両親にも合鍵渡すそうですが、2ロックだと6本の鍵がついてくるので十分間に合うと、とても喜んでいただけたそうです。

幸いにも一緒に住んでいる友人が家の中にいたので中に入ることはできたが、防犯上鍵を変えたいとのことでした。被害届を出したときに警察にもバッグが戻ってくる可能性は低いから鍵を交換した方がいいと助言されたとのこと。足立区竹ノ塚の作業スタッフが50～60分で向かいました。築浅のアパートで玄関ドアにはプッシュプルハンドルがついており、上下二ヶ所ディンプルキーが使用されていました。今回はMIWAのPRシリンダーでPG571という二個同一シリンダーに交換したそうです。

今度その部屋に新しく入居が決まったそうで、それまでに直しておかないとと思って、電話をしてくれたようです。入居まではまだ日にちがあるそうで急ぎではなかったものの、足立区竹ノ塚であれば担当の作業スタッフを60～90分で手配することができたので、すぐに対応することになりました。バーロックは劣化でネジなどの部品が抜けてしまったような感じだったようで、今回は修理ではなく新しい部品へ交換することになったようです。同じ種類の在庫を持ち合わせていたので、その場で作業することができたと報告がありました。

玄関の鍵は開いたままの状態のため、家の中で待てるということで、足立区竹ノ塚の作業スタッフが40分ほどで到着しました。アパートの玄関ドアにはMIWAのU9という横穴向きの鍵穴がついており、折れた鍵の持ち手を見ると、先端の1cmほどの長さが鍵穴に残っている模様。まずは取り出す作業から開始し、鍵穴を分解して中の鍵を取り出しました。また、この鍵が最後の一本だったということで、使用できる鍵がもうないことが判明。そのまま新しいMIWAのU9に交換することになり、新しい鍵を3本お渡ししてきたそうです。

詳しく聞くと、お子さんがフォークなどを使って無理に鍵穴を回そうとしたらしく、鍵が挿さらなくなってしまったそうです。家にも入れずお困りだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見ましたが、鍵穴の内部が潰れてしまっていたようで、開錠後新しい鍵へ交換することになったようです。男性は、「痛い出費だな～。子どもにはもうイタズラしないようによく言っておかないと・・・。」と苦笑いされていたそうです。

開かなくなってしまったが、中にいらしたご主人に開けてもらったので、 家の中には入れている。中からは閉めることができるので、明日でも構わないと言われましたが、足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、30～40分くらいで向かえるとご案内。「それなら早く直したいので来てほしい。」と言っていただきました。かなり古い鍵が付いていて、デッドボルトの不良が原因だったようです。同じインデグラル錠で、無事に交換出来たそうです。

足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが40～50分でお伺いして、すぐに作業になったそうです。まずは、窓のクレセントからの開錠作業。室内に入り、内側から玄関開錠後、修理か交換かで相談したところ、もうかなり古いので、交換したいとご希望されたそうです。セット交換で、交換部品はMIWAU9 LA-1＋レバーハンドル＋LA用プレート使用。数か所加工が必要でしたが、ご満足頂けたそうです。

最近鍵の抜き差しがしにくかったり、ひっかかりを感じたりと鍵の調子が悪いことが多々あった様子。今日ついに鍵が折れて、鍵の先端が鍵穴の中に残っているようです。足立区竹ノ塚の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。鍵はMIWAの?というディンプルキーが使用されていました。鍵穴を分解して折れた鍵を取り除き、鍵穴をクリーニングすると、家の中にあったもう1つの鍵が問題なく使えたので、トラブル解消となりました。鍵交換の金額も聞かれたようなので、交換の見積もり書を現場でお渡ししてきたそうです。

時間にすると、ほんの30分くらいの間になくなってしまったようです。どうしていいか分からず、お兄さんに相談されたそうです。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが30～40分で到着と伝えると、お兄さんも同じくらいの到着との事でした。オートロックはありますが、暗証番号なので鍵との連動はなく、スムーズに交換作業に入れました。鍵はMIWAのディンプルキーの同じもので交換。元の鍵はきちんと保管して、引っ越しの際に交換して原状回復するようにと伝えたそうです。「こんな遅い時間に迅速対応してもらいありがとうございました。」と、丁寧にお礼を言われたそうです。

「開いてた窓からなんとか家の中には入れた。引戸の真ん中に1ヶ所だけついている鍵。家も鍵も古いから、壊れてしまったんですかね・・・」と言われてます。引戸の鍵は特に、古いと急な不具合も起こりやすくなってきます。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが50～60分くらいで到着し、鍵を確認したところ、引き戸を閉めた弾みで内鍵が閉まっていた状態でした。分解して修理できましたが、また起きる可能性が高く、今度ダメだったら鍵交換をお勧めしました。

最初は、室内錠の故障による開錠依頼でした。足立区竹ノ塚担当作業スタッフも、20～30分で向かえるとご案内し、急いで向かったのですが、到着した時には、数名いる方たちのうちの一人の方が、壊して開けたという結果だったようです。でも、家のご主人が、壊れたままでは、開閉に困ってしまうので、交換して欲しいと言われ、部品交換になりました。長沢製作所のチューブラ錠を取り付けることになり、 作業時間10分ほどで完了できたそうです。

先日、玄関の鍵が壊れてしまって出入りが出来ないため、勝手口から出入りしているとの事でした。家族から不便だから玄関を直してよと言われていたところだったとのこと。慌ててインターネットで地域のカギ屋さんで調べて連絡を入れて頂きました。早速、当社の足立区竹ノ塚担当が出動いたしました。まずは鍵開け後、玄関は引き戸タイプのカギ交換を実施。無事に交換できて、ちょうど帰宅した娘さんにも「交換してもらって助かった」と言われたそうです。

今回は2階建てのアパートの開錠依頼でした。お客様からの連絡は、仕事で帰宅が遅くなったようで深夜でした。鍵が無いことに気が付いたのは家に付いてからとのこと。今から探しに行くのは厳しいようで交通手段もないと言ってました。早速、当社の足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが出動いたしました。作業的にはドアスコープからサムターン開錠となりました。お客様もこんな遅い時間帯で来てもらえて助かったと言っていたそうです。

玄関の鍵穴は一ヶ所で今はMIWAの片側だけギザギザしている鍵を使用。賃貸で鍵穴を増やすわけにはいかないので、今ある鍵穴の防犯性を高めたいとのご希望でした。足立区竹ノ塚の作業スタッフが60～70分で鍵交換の作業にお伺い。まずお客様から、ピッキング対策のされた鍵で合鍵を勝手に作られない鍵を希望とのお話があったので防犯性能に優れたマルチロックの鍵に交換。専用のカードと身分確認証の提示がないと合鍵も作れないのでお客様の希望通りの鍵が付けられ、とても喜んでもらえたようです。

現地まで行くのに1時間くらいかかるということでしたが、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフも今やっている作業が終わりしだい丁度そのくらいに行けそうだったので、手配して待ち合わせることになりました。物件の鍵は、最近退去した方が鍵穴ごと持って行ってしまったらしく、元々付いていたところに穴がぽっかりと開いた状態になっていたようです。そのため、そこへ新しく合うものを取り付けることになったと報告がありました。

従業員の方は、免許証しかお持ちではなかったのですが、責任者の方は写真付きの証明書をお持ちということで、向かうことが出来ました。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが40～60分でお伺いし、開錠作業に入りました。引き違い戸は鍵穴からの開錠は難しく、裏口のドアの鍵をピッキングで開錠して、中に入り、引き戸の鍵を開錠。内部部品の調整をして、戻ってきたようですが、今度開かなくなったら交換した方がいいと伝えたそうです。

鍵はあるのに開かない。壊す可能性もあるが、見てからきちんとご案内すると伝え、足立区竹ノ塚担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵は、やはり八万ロックだったようです。鍵を押し込んだ時に、少し斜めに、入り込んでしまったようで、動かなくなってしまった。工具で、少しずつ、突起部分を動かして、位置を調整すると、鍵を挿すことが出来て、今回は壊さずに、開けることが出来たそうです。

扉は開いているものの、鍵穴に鍵が残っているので閉めることができないとのこと。プレハブの中には農機具が多数あり、最近は機械を盗まれる事案が足立区竹ノ塚でも増えているとのことで今日中になんとかしてほしいとの事でした。「鍵穴を大分いじっちゃったけど大丈夫かな～」とお客様は心配していたので、もうさわらないでお待ちくださいねとお伝えし、足立区竹ノ塚のエリアスタッフが50～60分で到着しました。鍵穴を分解し中の折れたカギを取り出しましたが、合鍵が見当たらないということでそのまま鍵の交換も一緒に行ってきたようです。

最近、かなり調子は悪くなっていたが、どうにか開いていたので、こんなことになるとは思っていなかった。「できれば修理してほしい。」との事。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、30～40分でのお伺いをして作業してきたとの報告でした。ただ、もうかなり劣化していて、洗浄しても、また同じようになるとお伝えしたのですが、料金的に交換は難しいと、洗浄して、調整してきたそうです。また入れなくならないか心配との事でした。

別の入り口から中には入れ、内側から開けられたので出入りはできているとのこと。まずは警察に電話をして現場検証は先ほど終わったところとのことでした。幸いにもドアは無事だったので鍵だけ交換すれば大丈夫そうとお電話をくださったようです。「今日中になんとしてでも交換してほしいのですが、できますか？」と心配そうなお客様。よほど特殊でない限りはその場で交換できるとお話し、足立区竹ノ塚の作業スタッフを20～40分で向かわせました。現在の鍵穴を交換、さらには新規で別の箇所に新しく鍵の取り付けもしてきたようです。

ご本人は、70歳代くらいの女性。上下2ヶ所の鍵が、2ヶ所とも開かないので、困ってお隣に相談したそうです。足が悪いと言われたので、心配したのですが、お隣の方のところで待機させていただけるそうです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフの到着は、30～40分とご案内。「出来るだけ早く到着できるようにします。」と、伝えました。上下2ヵ所の鍵は、窓のクレセントから開錠。玄関の鍵は、内側から開錠出来て、内部清掃で、2ヵ所とも動きが良くなったので、とりあえず、交換は先延ばしになったそうです。

「私が行ってもわからないので、息子に相談したら、鍵屋さんを頼めばとネットで調べてもらった。まずは住人の連絡先を教えるので話してほしい」と言われてます。お困りの住人の方にこちらからお電話したところ「鍵を差し込む丸い部分が壊れてしまったのかはずれてしまった。ネジなども見当たらないので、とりあえずテープで固定して出入りはなんとかできているが危ないので直してほしい」とのこと。足立区竹ノ塚の担当スタッフに確認し、60分くらいでお伺いしました。装飾錠のシリンダー部分が劣化していたようで、新しい鍵に交換させていただきました。

他の店舗でも何度か依頼をして下さっているリピーターさんで、今回は足立区竹ノ塚の店舗で不具合が発生してしまったということでした。しかし、「ドア自体は開けられる状態のため、営業時間中に来てもらえれば問題ない」ということで、担当の作業スタッフを12～13時頃に行けるよう手配しました。その後現場にて、ドアは室内の事務所に通じるところだったようで、そちらの鍵穴を分解し、鍵抜き作業をおこなったようです。また、他のドアの鍵も不具合が出ていると相談があり、一緒に修理対応したと報告がありました。

鍵は回るため、ドアの開け閉めはできているようでしたが、どんなに頑張って引っ張っても抜けないということでした。出かけたいとお急ぎだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配して少し待ってもらいました。その後、不具合は鍵穴内部の部品が故障してしまっていたことが原因だったようです。そのため、今回は鍵穴をMIWAのディンプルキーへと新しく交換することになったと報告がありました。

足立区竹ノ塚担当作業スタッフからのその後の報告によると、きちんと警察も待っていてくれて、お姉様と待機していたそうです。開錠に関しては、ドアスコープからの開錠で、開けることができたようですが、どうやら連絡が繋がらない安否確認でもあり、家賃滞納のための、所在確認という内容だったようです。中には、誰もおらず、無駄足にはなったようですが、警察も、立ち入ることが出来ないので、弁護士さんに相談するということで終了したそうです。

お母様の安否確認で現地に警察も来ているとのこと。足立区竹ノ塚の作業スタッフ何名かに確認して40分ほどで向かえる最短の者でご案内しましたが、そんなに待てないとのことで、依頼になりませんでした。ところが15分ほどで再度お電話があり、やはり祝日だからかどこも混んでいて来てくれるところがない。来られるところに頼んだほうがいいと警察にも言われたのでお願いできないかとご依頼があり、40分の者がまだ空いていたのですぐに出動させました。

息子様が学校に行くときに鍵を忘れて出てしまい、その後お父様が鍵をかけて出張に行ってしまわれたそうです。息子様の部活のためお帰りがかなり遅くなるとの事で、その時間でも対応しているのか心配なご様子。足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認し、息子様がお戻りになる時間に合わせてご予約となりました。息子様が未成年という事でお父様とお電話で連絡を取りながら作業に入るとのこと。「息子が一晩外にいなきゃいけないのかと本当に心配だったので良かった！」と安心して頂けたようです。

奥様は日本語がほとんど話せないので、義理の弟さんが代わりに連絡してくれたそうです。上下２ヵ所のカギのうち、上は完全に開け閉めできず、下もかなり調子が悪い。油をさしたりしてなんとか開け閉めしている状態だとのこと。カギごと交換になる可能性が高いことを伝えると、弟さんも新しいものに替えてもらったほうがいいと言っていましたが、作業時のお立ち合いは奥様のみだとのことだったので、だいたいの料金をご案内のうえ、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを1時間ほどで向かわせることにしました。

管理会社の方で交換はしてくれたようだが、新品という感じではなく、別の部屋に付いていたものかもしれないので自分で新しいものに替えたいとのことでした。週末に父が来てくれるので一緒に立ち合ってもらう予定。日時を合わせて来てもらいたいとのことだったのでご希望に合わせてお伺いしました。防犯面を気にされていたので防犯性の高いディンプルキーにその場で交換を行い、退去の際に元のカギに戻せるように付いていた部品はお渡しし、保管しておくようご案内してきました。

お家の出入りはできているようですが、補助錠の鍵が回りにくいので時間がかかってしまうようです。「防犯を考えると玄関の鍵だけっていうのはちょっとね～」と心配なご様子でした。今の補助錠を気に入ってるので全く同じ部品にしてほしいとのことだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに在庫の確認をしたところ、持ち合わせがあったのでその日の夕方のお時間でご予約頂きました。

ガソリンスタンドをやっていて、スタンドの裏が自宅になっているとのこと。玄関のカギはお持ちだそうですが、カギが回らず開けることができない状態。最近開け閉めがしづらかったようです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが近隣で作業を終えたところだったので、30分ほどでお伺いさせていただきました。持っていたカギで作業スタッフが試したところ、なんとかカギが回り開けることができましたが、かなり開け閉めしづらかったのでその場で新しいカギに交換しました。

中に鍵はあるし、古い家で自動施錠の鍵でもないと言っています。勢いよく閉めたつもりもないとの事。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、とにかく見ないと原因分からないので、30～40分でお伺いするとご案内。「なにも持たずに出たので、出来るだけ急いでほしい。」とのこと。ラッチボルトが故障して動かない状態。どうやっても開かないので、破壊開錠で開けることになったそうです。交換は検討されると言われたが、翌日、作業スタッフに直接、交換来てほしいと連絡いただけたそうです。

現在は丸いドアノブの真ん中に鍵がついているタイプだそうで、同じものに交換するのでもいいのですが、金額によってはもう少し防犯性の高い鍵に変えたいとのことです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60分前後でお伺いすることになり、詳しく見させていただきました。同じような鍵の場合と防犯性の高い鍵の場合で交換費用を二つ提示させていただき、結局以前ついていた鍵と同じような種類の鍵に交換して、作業を終えたそうです。

前回はスマホで検索してお電話いただいて作業に伺いましたが、今回は以前お伺いしたスタッフの携帯に直接お電話いただいたようです。同じ足立区竹ノ塚の敷地内ではあるが、別棟にお住まいの息子さん宅の鍵も調子が悪いので、交換してほしいと言われたそうです。今日なら、息子さんご夫婦もいるので、来てもらいたいと言われたそうです。担当の作業スタッフは、40分前後でのお伺いご案内して、すでに作業してきたとのことでした。MIWAのディンプルキー、同一キーで2ヶ所の交換をしてきたとの報告でした。

コロナの影響もあり、バタバタと家を決めて引っ越してきたが、1階なので不安なのと、大家さんが合カギをもっていたりしたら嫌なので、別のカギに取り換えたいとのことでした。できれば早めに交換したいとのご希望だったため、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、50～60分ほどでお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーに交換し、退去の際に元のカギに戻せるように付いていた部品はお渡しして、保管しておくようご案内してきました。

状況を詳しくお伺いしました。玄関の鍵は開いているが、内側についているバーロックがなぜか閉まってしまっているとのこと。「中に誰も居ないはずなのにどうしてだろう…」と不思議そうにおっしゃっていました。ドアが勢いよく閉まった衝撃で勝手にかかってしまうケースがあるんですと伝えると「そうなんだ…」と少し納得された様子。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配。壊さずにバーロック開錠できたとの報告でした。

ドアノブは丸い玉座で外側には鍵なし。トイレの中からはポッチを押して鍵を閉めるタイプのようです。2ヶ月くらい前からグラグラしだし、ここ1週間はいつ落ちてもおかしくない状態だったとのこと。ドアを閉めたら開かなくなると思い、今は開けっぱなしにしているようです。そのままの状態でお待ちいただくようにお話し、足立区竹ノ塚の作業スタッフが30～60分で伺うことになりました。部品が古く、修理で直せる状態ではなかったようなので、新しいドアノブに交換することになったようです。

男女関係で色々とあったらしく、その相手が家の鍵を持っていて怖いので早急に交換したいというご事情のようでした。それならと、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを30～40分で行けるようにすぐに手配しました。鍵はMIWAのU9というものが付いていたようですが、こちらは作業スタッフが普段から在庫を持っている種類だったので、すぐに交換対応することができたようです。交換が完了したことを女性に伝えると、とても安心した様子だったと報告がありました。

今朝仕事に向かう際、玄関の鍵を閉めようとしたらかなり固く回りづらかったとのこと。なんとか鍵を閉めて仕事に来たけれど、心配なので早めに修理をしてほしいと、帰宅時間の17時頃ご希望でした。足立区竹ノ塚の作業スタッフが17～17時半にお伺いすることになりました。現場で鍵穴を見ると、中に油のようなものが固まっていました。聞けば1カ月位前に鍵の滑りが悪く、金属にさす油を鍵穴にさしたとのこと。その油が固まってしまったことが原因のようです。鍵専用の潤滑剤もお勧めし、今回は鍵穴のクリーニングをしてトラブル解消となったようです。

どうやら中に中学生のお子さんが閉じ込められてるそうで、ノブが壊れたのか開かないとのこと。内側からも外側からもガチャガチャしてるけど開かないみたいで、少し焦ってました。すぐに足立区竹ノ塚担当のスタッフと連絡をとり、30～40分で行ける者がいたので手配、なるべく急ぎました。状態を見させてもらうとやはり壊れていたので、今回は壊して開ける作業となりました。開錠後、無事お子さんが出てきて、体調悪いなどもなくこちらも安心。お母さんもホッとしてました。それから新しい鍵に交換し作業は終了したとのことです。

今回は、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、30～40分で向かいました。店舗の担当は、女性だったようです。作業についてのご希望は「従業員や出入りの業者多数に鍵を渡しているので、修理で何とかしてほしい」と、言われたそうです。でも、残念ながら、交換するしかなく、合鍵も早急に作成するとご案内。「断られるかな～」と不安だったが、引戸錠MIWAPSSL09-1LSへの交換を了承いただき、すぐに交換できたそうです。

元々ぐらついていたドアノブで、中の掃除をしようと鍵を開けて入ったときに取れてしまったようです。外側の鍵穴も内側のつまみ部分も両方落っこちてしまったとのこと。MIWAの玉座を使用しているようで、他のお部屋も同じ鍵を使用しているので、交換する部品も同じ物がいいとのことでした。足立区竹ノ塚の作業スタッフがMIWAの玉座の部品を持っていたので、合うかどうかを現場で見てみますねとお話し、50～60分後に現場に到着。鍵穴に合う物があったので、そのまま同じMIWAの玉座に交換することになったようです。

鍵はお手元にあるそうですが、挿して回しても開かないそうです。開けた後は修理もしくは交換もしてもらいたいとのお話でした。本日中であれば何時でもいいとのことでしたので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、15時ごろにお伺いすることになりました。作業スタッフがお伺いし、鍵の状態を見てみると、内部の破損だったようで、開錠して新しい鍵に交換したそうです。「助かりました、ありがとうございました」と言っていただけたそうです。

「ちょっと買い物に行こうと思って出たら、閉められなくてビックリしちゃって。鍵はささるけど回らないんだよね」とお困りだったので、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。その後現場にて、鍵は主に経年劣化で不具合が起きており、鍵穴を分解して修理することで、症状を改善させることができたようです。男性には、今度また同じような症状を繰り返すようなら、鍵穴の交換も考えた方がいいと伝えてきたと作業スタッフから報告がありました。

マルチロックのディンプルキーを使用。カードと身分確認証の提示がないと合鍵が作れなくなっている鍵ですが、金庫の中に入れておいたはずのカードが見当たらず。金庫が開けられた形跡があるので、心配で鍵を交換してほしいとのご希望でした。足立区竹ノ塚の作業スタッフが40～60分後に現場に到着。勝手に合鍵を作られないカード付きの鍵をご希望だったので、同じマルチロックの鍵に交換することになったようです。金庫の方も見させてもらいましたが、鍵穴をこじ開けた跡があったので、新しい金庫の購入をお勧めしたようです。

その部屋は物置として使っていたものの、ここ何か月もずっと開けておらず、そのうちに鍵の在りかが分からなくなってしまったそうです。そのため、ドアを開けて新しい鍵穴に交換までしてほしいという希望でした。鍵はドアノブの真ん中に鍵穴の付いている昔ながらの感じだと聞いていましたが、現場で対応した足立区竹ノ塚担当の作業スタッフによると、聞いていたようにピッキングで開けられるタイプだったらしく、鍵の開錠と交換でスムーズに作業することができたと報告がありました。

鍵自体は開いていたので、ドアの開閉はできるとのこと。ただし鍵穴に鍵が挿さらないので、閉めることができずに困っているとのことでした。息子さんに連絡をすると、鍵屋さんを呼んで直してもらってと言われたようで、こちらにお電話をいただいたようです。すぐに足立区竹ノ塚の作業スタッフが30～40分で現場に到着。小学生のお孫さんが鍵穴に木屑や砂利が入るのかとお友達と面白がって遊んでしまった模様。上下2ヶ所の鍵穴のうち、上の一ヶ所だけだったので鍵穴を外して内部の清掃、クリーニングを実施。無事に修理で直ったそうです。

もちろんお伺い可能です。後はご本人と話してほしいと言われ、連絡先を聞いてこちらからお電話しました。息子さんの携帯で、出先にいる。家にはお母様だけだそうですが、向かってほしいとのことです。料金等は、息子さんへ連絡して相談となり、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、向かいました。オートロックとの連動はあるが、1ヶ所は壊れていないので、とりあえず、うまく回らない方のゴールの鍵の交換をご希望されたので、ゴールでシリンダー交換してきたそうです。

カギはあるが、挿しても回らない状態のようです。お母様は息子さんの家におられるとのことでしたが、近所なので作業時は現地に来ていただけるそうで、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる40～50分ほどの時間でご依頼いただきました。カギ穴の中にホコリ等が蓄積され、分解クリーニングすれば使用できるかとも思いましたが、20年以上使っているとのことだったので、早めの交換をされた方が良いとお勧めしたところ、息子さんから「交換しちゃってください！」と依頼され、その場で交換を行いました。

中にいるお子様は一歳半のお子様で、心配なので早く来てほしいと、大変焦っているご様子でした。携帯も家の中にあるので、近所の方に電話を借りてこちらにお電話をかけていただいたそうです。他にも何社かかけてみましたが、どこも遅かったのでとお困りでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認し、30分以内で向かえるとお客様にご案内しました。「早く来ていただけるんですね！お願いします」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

カギはなんとか挿さるようですが、右にも左にも動かず開けられないとのこと。この後は無理やり抜き差ししたり回したりしないようにとご案内し、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、60～90分の者と40分前後というものがいたため、早い方の者ですぐに出動させました。現地でお会いしたところ「実は、階を間違えて下の階の玄関にカギを刺して開けようとしていた。自分の家に刺したら普通に開いた」と言われそうです。今回は、出張料のみいただいて帰りましたが、作業スタッフから「こんなことは初めてだ」と報告がありました。

明日から会社がお休みなので、取りにも行けず、1人暮らしなので他に鍵を持っている人もいないと言ってました。このままホテルで過ごすのも大変なので開けてもらいたいとの内容です。早速、足立区竹ノ塚の担当作業スタッフがお伺いしました。後で作業結果を確認すると、玄関からの開錠ではなく、窓ガラスからのクレセント開錠となってました。実は、お客さまは、他の会社に連絡を入れたら鍵を壊さないと開けられないと言われてしまい、とりあえず他の会社にも聞いてみたくて当店のほうに電話したとのこと。「鍵を壊さないで開けられて助かった」と感謝されたそうです。

バッグごと落としてしまった。住所が入っている書類も一緒に紛失してしまったとかなりお困りです。家族が居たので家の中には入れたが、防犯面が怖いし不安なので、今日中になんとかしてほしいとのご希望。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、この後30～50分くらいで向かえますよとお話すると、とっても喜んでいる様子。どんな鍵を取り付けるかは、作業スタッフとご相談くださいねとお話し、急いで手配しました。

扉が開けっぱなしの状態なので早めに作業してほしいが、今日はすでに現地から戻ってしまったので、当日中ではなく、明日の午前中9時以降の早い時間がいいとのご希望でした。足立区竹ノ塚は対応できる作業スタッフがたくさんいるので、明日であれば何時でも大丈夫だと伝え、午前中9時に現地に伺うことになりました。扉の両側にシリンダー錠がついており、どちらからもカギで開けられるタイプ。かなり古い廃番のカギがついていたため、現状で合うもので用意し、表裏とも交換して終了したとの報告がありました。

オートロック付きマンション。建物入り口と玄関、計2ヵ所を開けてほしいとのこと。入り口はマンション皆様の共有部分になるので作業することが出来ないため、どなたかの出入りがあった際に一緒に入ってもらったり、お隣さんにお願いして開けてもらったり、お客様自身で対応をお願いしていると説明。玄関開錠になるので、身分証は免許証で確認済み。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。

足立区竹ノ塚であれば担当の作業スタッフが複数いるので、明日でも対応できることを男性にお伝えしました。「じゃあまた明日電話するのでお願いします」とこの日はお問い合わせのみで終わりました。翌日、10時半くらいに来てほしいと電話をくれたため手配することになりました。鍵交換したいのは男性の実家の鍵だったようで、高齢のご両親がなるべく使いやすい鍵をと相談を受け、希望に合う鍵へと交換してきたと作業スタッフから報告がありました。

1度カギ交換をして防犯性の高いカギが付いているが、使い勝手が悪く、前のMIWAというメーカーのカギの方がよかった。前と同じタイプのものに戻したいとのこと。明日から旅行に行く予定で、きちんと閉めていけないと困るので、早い方がいいとのご希望。60～90分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。現地でご相談のうえ、MIWAのカギで防犯性の高いものにその場で交換を行いました。もともと付いていたカギは無理やり抜き差しを続けたためか、内部がかなり悪い状態だったようです。

今回も前回と同じように、鍵が途中までしか入らずに開かないということでした。幸い勝手口から家の中には入れているということだったので、以前も対応した足立区竹ノ塚担当の同じ作業スタッフが30～50分で行くことになりました。作業としては、鍵穴のクリーニングで症状は改善したようですが、だいぶ経年劣化が見られたようです。「次また同じ症状が出るようであれば、その時はそろそろ交換の時期ですよ」と伝えてきたと報告がありました。

上下に二か所鍵が付いているタイプで、上の鍵はなんとかかけられるが、下の鍵は回すことも出来なくなってしまっていて、上の鍵だけで鍵の開け閉めはしているそうです。まずは来ていただいて、修理になるか交換になるか見てほしいとのご希望でした。40分ほどでお伺いし、作業スタッフが現場を見させていていただきました。下の鍵はもう交換の必要な状態。上はまだ大丈夫でしたが、下だけ替えると上下が別の鍵になってしまうので、上の鍵も合わせて交換することになったそうです。

「ちょっとわかりにくい場所なんだけど大丈夫？」とお客様が言っていましたが、作業スタッフに確認したところ、ナビで調べるから大丈夫、40～50分で向かえるとのことだったので、こちらで案内しご依頼いただきました。ところが、しばらくしてから作業スタッフより、今作業中の現場が少し長引きそうなので1時間ほど遅れそうだと連絡があり、他のスタッフで向かえる者もいなかったため、すぐにお客様に連絡し、お時間がずれてしまう旨お詫びしました。今日中に来てもらえるならとお待ちいただけることになりました。

防犯についていろいろ相談したいとのことだったので、防犯設備士の資格を持ったベテランの作業スタッフをお勧めし、1時間ほどでお伺いしました。いま付いているものが防犯性の低いシリンダーだったので、ピッキングに対してそこそこ強力で合カギは簡単に作成可能なU9、ピッキングはほぼ不可能で合カギがメーカーでしか作れないPR、破壊解錠にも強く、合カギを作るのにセキュリティーカードがないと作れないマルティロックをご案内。ご検討の結果、マルティロックに交換しました。

お店に来て開けようと思ったら、鍵穴に鍵がまったく刺さらない状態。鍵穴を覗いてみると、なにか詰められている感じがあるとのこと。とにかく急いで手配しなくてはと思い、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、最短20分ほどでご案内。「ぜひお願いします！」と依頼となりました。鍵穴に接着剤を詰められていたようです。ドアスコープがなかったので、破錠開錠＋シリンダー交換をしてトラブル解消したとの報告がありました。

「私はこれから仕事なので行ってあげることができない。鍵屋さんを頼むから待っててと言ったのでお願いしたい」とのこと。お母様のほうでスマホをお持ちとのことだったので、こちらからお電話してご説明させていただきました「鍵がまわらないので、ガチャガチャしたくても動かず挿さったままで家に入れなくてどうしよう」と不安そうな様子でした。足立区竹ノ塚の担当スタッフが30分くらいで行けると案内し手配。「無理にいじると中で折れてしまったり大変になるので、さわらないでお待ちください」とお願いしました。到着後は、鍵を抜いて開錠、分解清掃をして動きもよくなり、喜んでいただけたようです。

どうやらトイレの鍵が開かなくなって、自分でバラして、ドアは開いてる状態。でもバラして傷だらけだからもうドアノブごと交換してほしいとのことでした。今は鍵付きのレバータイプのドアノブがついてるようで、「できれば同じタイプがいい」と言ってました。行けるお時間お調べし、40～60分で手配。お伺いしてから見させてもらい、同じようなタイプあるか在庫確認し、技研のレバーハンドルのタイプで交換対応しました。「すぐやってくれて助かりました」と喜んでいただけました。

「これは鍵でいいのかな～？」とお客様。詳しく状況をお伺いすると、リビングの室内扉に鍵穴なしのレバーだけ付いている。そのレバーが数日前から固かったり不具合が出ているとのこと。部品を買いに行こうと思ったら、どこのホームセンターにも取り扱いがないと言われたとお困りでした。「修理は出来るんですか？」とのこと。状態によってできるかどうかは見てからになると説明し、お客様のご希望で明日の予約を承りました。

夕方の電話でしたが、まだこれからでもお伺いできることを男性に案内し、作業スタッフを50～60分で手配することになりました。その後現場にて、鍵はマンション共用のオートロックと連動しているものだったようで、新しい鍵も同じように連動させたいとの希望だったようです。オートロックと連動させるには1か月ほどかかるので、まず今日は見積もりのみということで、種類などを確認し、部品発注することになったと報告がありました。

まず近くの作業スタッフに確認すると、今やっている作業が立て込んでいて60～70分かかるということでした。そのことを男性に伝えると、「駅が近いから、駅前の喫茶店とかで時間潰して待ってますよ」と快く言ってくれたので、急いで手配することになりました。その後現場で鍵を見ると、玄関の鍵は昔ながらの玉座タイプのもので、ピッキング防止など防犯対策もされていないものでした。ピッキングにて開錠することができ、数分で開けられたようです。

「前に住んでいた方が、高齢の認知症の方が勝手に出られないようにと内側にも鍵をつけていたんです。防犯性は高まるからとご説明し、了承していたはずなのに、今になってやはり一般的な普通の鍵にしてほしいと言ってきた次第で。明日引っ越しなので今日中にと言われて、困っているので、なんとかお願いしたい」とかなり焦っていらっしゃるようでした。足立区竹ノ塚の担当スタッフに確認し、本日の16時頃の待ち合わせで伺うよう手配しました。まずは色々な在庫を持って伺い、合う物があれば、すぐその場で交換させていただけると摘あてると、安心されていました。

調子が悪いというのはどういう感じなのか聞くと、玄関は横にガラガラと開ける引き戸タイプで、鍵が閉まったり閉まらなかったりということが頻発してるので、修理なのか交換なのか見てほしいとのことでした。午後は出かけたいみたいで午前中希望。予定確認し、40～60分で手配。まずは修理からで鍵穴の状態を見させてもらうと、鍵自体も古く、どうやら鍵穴内部の部品が少し欠損してる様子。欠損してることと鍵自体も古いため、交換をお勧めしました。すぐに了承いただけたので交換し、新しい鍵をお渡し。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

マンションですが、共用のオートロックなどはなく、お部屋の鍵のみの交換。今日は忙しく、明日も予定があるため、明日出かける前の午前10時頃に来てほしいとのこと。こちらもまだ空きがあったので、合わせることが出来ました。到着前にはご連絡して伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、鍵穴が2ヶ所で上下同一キーのタイプでした。どうやら鍵を1本紛失してしまって、心配なので交換したいとのご希望。使ってた鍵はディンプルキー。そのため同等の鍵でご料金などもお話し、すぐに了承いただけたので、同じディンプル、上下同一キーのタイプで交換し、新しい鍵をお渡し。「これで安心しました」と、出かける前に交換出来てホッとした様子でした。

鍵を閉めた覚えもなく、中からしか閉めることもできないし、中には誰もいないそうです。多分ノブが回らないので、鍵じゃないと出来ないのかとの、お問い合わせだったようです。もちろんノブも、種類持っているので、作業スタッフが30～40分で向かうとご案内しました。ノブは、内部の部品が食い込んだ状態で、壊して取り外したそうです。取り付け可能な新しいノブの在庫もあったので、その場で、ノブ交換することができたそうです。

お客様には心当たりがあり、合鍵を作られている可能性もあるとのことで、今回鍵交換を決めたようです。「合鍵を勝手に作れないようなカギはありますか？」との質問があったので、イスラエル製のマルチロックという鍵を紹介。マルチロックの専用カードと身分確認証の提示がないと合鍵が作れない鍵のため、お客様がカードを紛失しない限りは勝手に合鍵を作れなくなっています。マンションの玄関に合うのかも見てからになるため、部品の在庫をそろえて伺うので、現場で作業スタッフと相談しましょうということになり、40～50分で伺うことになりました。

別荘お持ちの男性から、公共料金支払い用紙や免許証のコピーを、送っていただく手配を整えて、住所とお名前の確認をしました。鍵は1ヶ所。ギザキーだったとのこと。作業スタッフが40～60分程でのお伺いご案内。足立区竹ノ塚は、夜はとても寒いので、車の中でお待ちになるとの事。免許証の確認についても了承済みです。鍵は、鍵穴からの開錠が出来る鍵ではなく、小さな窓の鍵を、特殊工具で開けて、やっと中に入り玄関を開けたそうです。

作業スタッフが、30～40分でお伺いすることになりました。鍵が入るけれども、動かなくで、全く回らなくなっているとのことなので、どのような開錠作業になるか見ないとわからないし、壊れていて、開錠できないようなら、壊すこともある。店長さんと連絡を取りながら作業を進めていくようになるとご案内しました。お支払いは、アルバイトさんに支払っていただけるとのこと。現場で鍵を見ると、やはり、部品の破損が見られ、破壊開錠して、交換になったそうです。

さっそく、鍵の状態をお伺いしました。外からは鍵をさして開けるが、内側からはボタンのようなものを押して閉めるとのこと。急いでいるときは、内側のボタンを閉めてドアを閉めるといってました。今朝は急いで外出したため、やはり同じ方法で部屋の鍵をしめたが、カギを持って出るのを忘れてしまったようでした。早速、担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。作業は鍵穴からの特殊工具を使ってのピッキグ作業での開錠となったと報告が上がってました。

明日が引っ越しなので、中の清掃に来たとのこと。家具屋さんがもうすぐ来るので、開かなくて、非常に困っているそうです。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。「とにかく急ぎで！」と焦り気味です。急いで向かいました。鍵は、内部の部品が、飛び出している状態だったので、窓からクレセント開錠で中に入り、鍵を分解して、付け直したようですが、たぶん、あまり長く持たないとご案内はしたそうです。まずは、不動産会社へ交渉してみるとおっしゃっていたそうです。

鍵の先端が中に残っているそうです。でも、玄関は開いたので、家の中には入れて、落ち着いていると聞き、ひとまず安心しました。足立区竹ノ塚にお住まいです。作業スタッフが40～50分でお伺いして作業開始しました。鍵は、鍵のせいではなく内部の劣化の問題なので、鍵を取り除けても、スムーズには動かないか、また開かなくて入れなくなる可能性は大きいと説明し、交換になったそうです。この機会に、防犯性の高い鍵に交換されたいとのご希望で、ディンプルキーへの交換をしたそうです。

店長さんからの連絡です。他に従業員の方もみなさん玄関前にいるそうです。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフは、今から30～50分後の到着とお伝えしました。お急ぎなので難しいかと思ったのですが、早朝で、他社もかなり時間かかるということで、ご依頼いただけました。作業スタッフは超特急で向かいました。鍵は完全に壊れていたのですが、1ヶ所だけ交換出来ない鍵だったので、2ヶ所同一での交換になったそうです。

ご主人と2人暮らしの方。普段は出る時自分が閉めるので忘れることはないけど、今日に至っては主人が閉めて出ていったので、うっかり忘れてしまったようでした。夕飯のお買い物をして帰ってきたので荷物を早く入れたいし、その後はご飯を作り終わったらすぐに外出しないといけないと言ってました。急ぎで来てくれる業者を探しているとのこと。作業スタッフがこの後すぐ15分ほどでお伺いしますよと案内。さっそく、作業依頼となりました。作業報告を見ると開錠方法はクレセント解錠となったと報告がありました。どうやら以前も鍵屋さんに開けてもらった事がある方のようで、お客様もまたやってしまったと反省をしている感じでした。

外出先でカギがなくなっているのに気が付いたそうで、あと15分ほどで帰宅されるとのこと。近隣の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30分ほどの者で伺うことになりました。築浅のアパートで防犯性の高いカギが付いていたため、玄関から開けることはできませんでしたが、幸いお部屋が1階だったので、ベランダのサッシのカギを開けて中から玄関を開けました。スペアキーも1本もないと言っていたためカギ交換もお勧めしましたが、大家さんにも相談してからにしたいとのことだったので、今回は開錠のみで終了しました。

上下二か所のうち、下の鍵はほとんど使用していない状態。上の鍵だけお子様に持たせていたが、鍵を近所でなくしてしまったみたいなので防犯上、交換を希望。マンションの一階にオートロックがありますが、暗証番号を押すタイプなので特に鍵交換に支障はないようです。一か所だけ交換できるかも現場で見てみますねとお話をして、40～60分後に伺うことになりました。今使用している鍵はMIWAのギザギザしたカギでしたが、せっかく鍵を交換するのなら防犯性の高い鍵にしたいとのご希望。一か所をMIWAのPRというディンプルキーに交換したようです。

足立区竹ノ塚の戸建ての玄関です。戸のゆがみ等だと対応は出来ない旨をご案内。お客様は、それはないと仰るので、作業スタッフが40～60分で向かいました。内側の引戸の内部の部品が取れてしまったので、閉めても聞かなくなってしまっていたようです。その部品のみ交換が出来なかったため、鍵全部の交換になったそうです。引き戸は、在庫を持っていないことが多いのですが、幸い合う在庫があったので、即日交換出来て、喜んでいただけたそうです。

家の中には入れているそうで、カギを開けることはできるが閉めることができない状態だとのこと。カギが閉められず、外出できないようです。今日はコロナの影響もあり、外出せずに終日家にいるとのことだったので、最短で向かえる1時間ほどの時間で案内し、ご依頼いただきました。長年カギ交換していないようで、だいぶ劣化が見られたため、新しいカギに交換する作業を行いました。「カギの交換まですぐできるんですね。しばらくカギ調子が悪くてストレスだったので、早く頼めばよかったな」と喜んでいただけてよかったです。

先日お客様がトイレに閉じ込められてしまったと言ってました。一度、近くの鍵屋さんに連絡を入れたら2時間以上も来るのに時間がかかると言われてしまい、その時はカギ自体を壊して開けたそうです。こればっかりはお客様に迷惑をかけられないので、壊してしまっても仕方ないと思ったようでした。その後、初めに連絡した鍵屋さんから交換はできないと言われてしまったようで、お困り。再度、スマホで検索をして、当店に連絡を入れてくれました。無事に交換終了です。お客様も助かったと言っていたようでした。

分譲マンション。色々とご事情があるようで防犯性を高めたいとのこと。現在鍵穴が１ヶ所、ギザギザキーを使用。鍵穴を計２ヶ所に増やすか、鍵自体の防犯を高めるかで迷ってるそうです。新規取り付けになるとドアに穴を開けることになると説明。いろいろと相談したいとおっしゃっていたので、まず無料でのお見積りからご案内。お急ぎの様子だったので、足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認し30分ほどでお手配いたしました。現場でご相談にのり、新規取り付けで作業終了致しました。

何か調子が悪いんですか？とお聞きすると「昨日帰ってきた時に鍵をさしっ放しにしてしまったみたいで、今日見たら鍵がなくなってて心配なので交換したくて」とのこと。確かにそれは危ないですね。お時間お調べし、午前中に行ける者がいたので手配しました。「すぐ交換できるものなんですか？」とお客様。特殊な物じゃなければその場で交換出来ますよとお話し、伺いました。見させてもらうと、GOALのディンプルキーがついていました。同じくGOALのディンプルキーに交換し、新しい鍵をお渡し。「午後出かけなきゃいけなかったので助かりました」と喜んでいただけたようです。

「マンションの共有部分のオートロックの鍵と玄関の鍵を1つで開閉するようにするには時間がかかりますか？」との問い合わせ。発注になるので時間がかかるとお話すると、すでに何社かに問い合わせをし、同じ回答をもらっている様子。お客様のご希望は玄関の鍵は上下2ヶ所ともディンプルキーに交換し、更にその鍵でオートロックも開けられれば何本も鍵を持たずに助かるとのこと。発注して納期までの期間なども知りたいようだったので、まずは現場で鍵交換のお見積りを取り、納期の確認をすることになりました。

連絡を入れて来てくれた方は、12世帯が入る建物のオーナー様でした。先日、その部屋を借りていた方が退去したようですが、早々に新しい鍵にしようと思っているようでした。管理会社からは、次回はもう少し防犯性の良い物にしたほうが良いと言われているみたいです。付ける鍵によってご料金も変わるので、一度、お見積りから伺いますと伝え、作業スタッフを手配しました。最近は、アパートでも防犯性が高い鍵を付ける建物が多くなっています。今回のお客様も、現場でご相談のうえ、ピッキング防止のディンプルキーにしたようでした。

昨夜11時頃帰宅した際には、何の問題もなく開錠できたとのこと。最近マンションの掲示板に「カギにいたずらされるという事案が増えていますので注意」とあったが、まさに自分がやられてしまったようだとのことで落ち込んでいる様子。これから仕事に行くにも鍵を閉められないので、近所の実家に住んでいるお母様が来てくれて、現場対応をしてくれるようです。お母様も午後からは仕事なのでお急ぎ。すぐに30～40分で行ける作業スタッフを手配しました。作業スタッフが現場に到着すると、管理人さんが「今月でもう3件目なんです」と、いたずらが多発していることを心配していたようです。

鍵についてお伺いすると、壊れているわけではないが、かなり古いので防犯のために交換しておこうとなったので、家族の代表で娘さんから連絡いただけたそうです。防犯性が高い鍵にしたいが、見積もりしてほしいとのこと。作業スタッフが30分くらいで向かうので、よく相談するようにと伝えました。作業スタッフも「こんな時間に鍵交換？」とびっくり。家族が色々と話す中、やはりディンプルキーの交換依頼となり、大勢に見守られながら交換作業してきたそうです。

「玄関は引き戸、今日閉めたときには問題なかったみたいです。父も高齢なので、力がないだけなのか壊れているのか、私もしばらく行けてないのでわからない」とのことでした。そこで「現地のお父様の連絡先を教えていただいて、こちらからお電話して詳しい状態をお聞きしてご説明してからのほうがいいかもしれませんね」とお伝えしました。「そのほうが安心ですね。じゃあ今、私が電話しておくので折返ししてください」となり、直接お電話したうえで、30～40分くらいですぐにお伺いすることとなりました。

以前そこのテナントを使用していた会社に鍵を返却するように、不動産屋さんが再三連絡しているものの、一向に返却されず鍵がない状態とのこと。新しくお店を開店させるにあたり準備を進めたいが、鍵がないので中に入れず困っているそうです。不動産屋さんと相談して、もう鍵を開けてもらって交換しようということになったようです。現場で契約書類を確認させて頂くお約束で、これからすぐに40分前後で伺うことになりました。手動の押し引きするドアで鍵穴は1箇所。まずはピッキングにて鍵を開錠し、そのまま新しい鍵に交換。さらに裏口の鍵も一緒に交換することになったようです。

男性と女性で「来てもらっていいよね？」など、話し合いしながら対応されていました。家の中にも入れているし、鍵の不具合もないとのこと。ご事情に関しては、詳しくはお伺いせず、作業スタッフが40～50分で向かうとご案内しました。現場では、鍵の種類や防犯性や料金に関して、かなり念入りに相談されていたそうです。やはり防犯性を考えて、MIWAのディンプルキーへ鍵交換をされたそうです。合鍵3本をしっかり確認してもらいお渡ししたとのことでした。

鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。他に合鍵もないし、持ってる人もしばらく来ないそう。「仕事があるので早く開けて入りたい」とのことで、足立区竹ノ塚の作業スタッフの予約状況を確認し、40～50分で手配。作業スタッフにもなるべく急ぐようにと伝えました。入り口玄関の鍵はディンプルキーで、のぞき穴はなし。裏口を見させてもらうとギザギザタイプの玉座がついてたので、こちらであれば壊さず開けられますとご案内。料金などお話し、大丈夫だったので作業に入りました。開錠した裏口から入ったあと、表の入口の鍵を内側から開け、修理で対応することが出来たようです。

開かない原因は分からないが、とにかく鍵が差し込めなくなっているので、何か中に入っているのかもしれないとおっしゃっています。担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるが、それまでお待ちになれるかとお伺いすると、家の隣りに納屋があるので、その中で待っているとのこと。庭が広いのでそのまま車で入れるそうです。鍵は引き戸についている鍵で、古い鍵なので経年劣化によるものと思われました。開錠して、新しい鍵に交換してきたそうです。

「ただし、元の鍵は交換してはいけないことになっているので鍵穴を替えずに新しくもう1つ追加することなどできるか」と言われています。新しく鍵を追加してつける場合、ドアに穴をあけたり加工が必要になってきます。マンションのお部屋とオートロックが同じで元を替えてはいけないとなると、リフォーム業者さんが出入りする間だけ別の鍵に交換させていただいて、終わったら元の鍵に戻すこともできます。一度、専門の作業スタッフとご相談されては？とご案内しました。「いい方法を教えてくださってありがとう」と言っていただけ、60分前後で向かわせることとなりました。

ご自宅ではない様子だったので、詳しい状況を伺ったところ、現地に1人で暮らしている弟さんと連絡がつかなくなり、他足立区竹ノ塚からお母様と一緒に来たそうですが、やはり中から応答がないとのこと。状況的に安否確認のための玄関開錠になるため、まず警察に連絡してもらい、警察官に立ち合いを頼むようにとご案内しました。数分後、すぐに再度お電話があり、警察の方が立ち合っていただけるとのことで、30～40分で向かえる最短の者ですぐに出動しました。

家で鍵をなくしたかもしれない、と言っていたので、ご事情を聞いたところ「もしかしたら、鍵を服のポケットに入れていて、それをクリーニング店に出した気がする」とのことでした。ただ、クリーニング店に問いあわせしてみても、特にないと言われてしまったようです。すでに何日も探しているが出てこないので、もう新しい鍵にしようと思うとのことでした。別に暮らしている息子にも相談したが、その方がいいよと言われたようです。さっそく、本日伺うことになりました。

このまま放っておくわけにもいかないと、お孫さんが心配されての連絡です。作業スタッフが40分前後でお伺いすると伝えました。お孫さんは、別の所にお住まいなので立ち会いできないが、おばあ様が対応するそうです。まずはかなり古い家のようなので、交換する鍵の在庫確認から相談することになりました。鍵は装飾錠が付いていました。おばあ様とお孫さんと連絡取りながら、ご相談された結果、本日交換してもらおうとの結論になり、装飾錠の交換をしてきたそうです。

お子さんは塾の時間があるため、そちらへ向かわせたそうです。何を詰めたかは不明。ただ、鍵は入るようです。もし詰めている物で中を傷つけると、異物を取り除いても鍵が使えなくなるので、そのままでお待ち下さいとお伝えしました。足立区竹ノ塚の作業スタッフが、30～60分で向かいました。2階の窓が開いていたので、はしごをかけて2階から入り、鍵を中から開けた後に鍵穴を分解して異物取り除いたようですが、今後不具合がでるようなら交換した方がいいと伝えて戻ったそうです。

家の中には入れているとのことでしたが、折れた鍵の先が鍵穴に残ってしまって、取り除けない状態。玄関は押し引きするドアではなく、横にガラガラと開ける引き戸、その真ん中に付いている鍵だそうです。周辺の作業スタッフに確認を取り、最短で向かえる30～50分の者でご依頼いただきました。鍵穴を取り外して、詰まっていた破片を取り除き、内部をクリーニングして作業終了。他の合鍵はスムーズに抜き差しができる状態だったため、今回は修理のみで終了したとのことです。

お電話いただいたのは会社の方で、住んでいた方はもう地方に転勤になってしまったので、代理で立ち会うとのこと。また、管理会社の方も一緒に来てくれるようです。「今は管理会社が合鍵を持っていない時代なんですね」とお客様びっくりしていました。昔は管理会社や大家さんが合鍵を持っていることが多かったようですが、現在は防犯上の問題から鍵を持っていないこと多くなりました。翌日の13時ごろ希望だったのでご予約を取りました。次の入居者ももう決まっているようなので、開錠後に鍵交換まで一緒にすることになったようです。

ご高齢のため、代わりに娘さんが鍵開け業者を探し、最初に目についた当店へお電話くださったそうです。「自宅前にいるので、なるべく早く来ていただけますか…？」とご不安そうな様子。すぐに足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認をとり、最短到着10～20分のお時間をご案内しました。現場へ到着し、まずは開ける場所の確認をします。今回、表の玄関は鍵穴が2ヶ所あり、裏の勝手口は1ヶ所だったため、そちらからお開けすることになりました。無事鍵開けが完了し、その日お母様はご自宅に入ることが出来ました。その翌日「宿泊先に忘れていたようで、鍵が手元に戻ってきました。お騒がせしました」とお電話をいただき、ホッとしました。

中には入れているとのことで、安心いたしました。鍵はそのまま使えるのか、交換になるのか、見させていただいてからご案内するかたちになります。「裏口は、納品業者も鍵を持っていて、交換になるなら明日の朝までに鍵を納品業者に渡さなきゃいけないので、早く来てもらえますか？」とのことでした。スペアキーは会社に予備があるようで「なるべく修理で終わると助かります」とのご希望。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがさっしく向かうことになりました。まずは折れた鍵を取り除き、幸い鍵穴に問題はなかったため、修理で収まったようで、安心いたしました。

敷地内にある倉庫で、鍵はあるそうですが、錆びてるのか開かないとのこと。近くで作業していたので、午前中の間にお電話のうえ伺いますねとお伝えし、伺いました。到着後、見させてもらうと、確かに鍵穴がかなり錆びている感じで、こちらでもお客様の持ってる鍵を貸してもらって試しましたが、全く使えない状態でした。鍵穴からのピッキングも難しかったので、鍵穴の部分をくり抜いて開けて、その後新しい鍵穴に交換させてもらったとのことです。

玉座といわれる、握って回す丸いドアノブだそうです。「たぶん間違って、中のボタンを押してしまっていたんだと思う。風さえ吹かなければ閉まることはなかったんだけど参った！」とのこと。作業スタッフは40分前後で向かうとご案内。「なるべく急いでほしい、マラソンに行こうと出たところだったので、タンクトップに短パン姿で、タオルくらいしか持っていないので」と笑っていました。スタッフの到着まで、家の前でお待ちになるとのこと。簡単な鍵ではあるので、鍵穴からのピッキングで、モノの数秒で開けられて、とても喜んでいただけたそうです。

通話料無料のフリーダイヤルでお電話いただいていることを確認し、携帯もない状態とのことだったので、詳しく状況を伺うと「実は、恥ずかしいんだけど、ゴミ捨てに行っている間に鍵を落としてしまったみたいでね。財布も電話も家に置いたままで、近くだからどこかに落ちてると思って探したんだけど、見つからないのよ」とのことでした。実は、ごみを捨てに行って落としてしまう方や、鍵を持たずに出てしまいオートロックが入れなくなる案件はよくあります。20～30分前後で、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを向かわせました。

「鍵交換の作業は何度もやっているので、やり方はわかっているが、とにかく固くて外せない。潤滑スプレーをしたり、だいぶ頑張ったができないので、お願いしたい」と言われてます。外すだけの作業はやっていないので、お手持ちの鍵が合っているものであれば、そちらの取り付けまでやらせていただくかたちでのお伺いとなります。「急いでいるので、それでもお願いしたい」と了解いただき、30分くらいでお伺いすることになりました。

まず、近隣で作業をしていた作業スタッフに確認し、30分前後で行けるように手配しました。到着し現場を確認すると、会社はマンションの一室に入っており、一般的な押引きするドアに鍵穴が1ヶ所あるタイプでした。鍵はディンプルなどの特殊な物ではなかったので、ピッキング開錠にて5分ほどで開錠完了。念のため、室内にスペアがあることを確認してもらい、終了となったとのことです。

どうやら前々から調子が悪く、たまに開きづらくなることがあったそうです。昨夜ご帰宅された時に開かなくなってしまい、別の所から中には入れたそうですが、玄関のドアが使えない状況のようです。すぐに足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、これから50分ほどでお伺いすることとなりました。すぐに現場へ到着し、まずは鍵の様子を確認。どうやら今回は、鍵内部の劣化による不具合のようでした。お客様に現在の鍵の状態をご説明したところ「じゃあ…もういっそのこと取り替えてもらおうかな」とのこと。鍵の交換作業になったと報告ありました。

掃除用具室は倉庫のような外観だそうで、鍵は家の鍵と同じような感じということでした。もともと調子が悪かったそうですが、今日は全然開けられないということで、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを急いで50~60分で向かわせました。到着して鍵を見せてもらい、簡易的なギザギザの鍵のタイプだったので、ピッキングにて開錠。どうやら鍵穴内にゴミなどが蓄積されていたようだったので、クリーニングもして終了したとのことです。

昨夜は、一緒に帰宅していた徒歩10分くらいの友人の家に泊まらせてもらったとのこと。お部屋の中に合鍵はあるので、なるべく壊さないで開けてほしいとのことでした。作業スタッフが30～40分で到着。鍵穴一箇所でしたが、鍵はディンプルキーを使用。ただマンション廊下側に出窓があり、そこから中に入れる大きさだったため、特殊工具を使用し窓の鍵を開けることに。無事に開き、中に合鍵があることも確認して、トラブル解消。「ありがとうございました！」と、とても礼儀正しい好青年だったようです。

当店でも、足立区竹ノ塚が、本日はかなり混んでいたました。でもちょうど作業が落ち着いてきたところでもあり、なんとか30～40分で向かえる作業スタッフがいるとご案内できました。幸いお客様も家の中には入れている状態なので、待てるとのこと。詳しい料金などは作業内容で変わるため、見てからになると伝え、手配しました。玄関は開いていたので、鍵を分解してから取り除き、中を洗浄してきたそうです。内部の損傷はないので、交換するほどでもないと判断したとのことでした。

ご実家の裏手にある畑で、雑草などを取る作業や、野菜の手入れをしていて、どこかの土の中に鍵を落としたんだと思うが見つからない。暗くなってくると、もっと見つからないので、近くの親戚の家に駆け込み、連絡されたそうです。足立区竹ノ塚であれば、作業スタッフは30～60分で到着できるとご案内。玄関は鍵1ヶ所付いていたそうです。近所の方々が集まっている中で、ピッキング作業をしてきて10分くらいですんなり、軽く感嘆の声が周囲から聞こえてきたそうです（笑）。

少し前から調子が悪く、今日はガチャガチャいじってなんとか家に入れた。ドアの横についている三角の部品が出っぱなしになっていて引っかかってしまう状態。壊れてからでは遅いので、インターネットで鍵屋を検索して電話したとのこと。夕方に奥様のお迎えで15分ほど留守にするが、それ以外の時間なら大丈夫だとのことでした。今なら1時間ほどで向かえる者がいるとご案内したところ「そんなに早く来れちゃうの？」と、笑いながらもそのままご依頼いただけました。

「大家さんに連絡をしたら、穴あけなどはしないで、引っ越しするときには元からの鍵に戻すことができれば変えてもいいと許可は取ってある」と言われてます。特殊な鍵でなければその場で交換可能ですし、今までの鍵も外してそのままお渡しすることができますのでご安心いただくようにとお伝え。鍵屋とわからないようにということですが、作業中はどうしても玄関を開けたままでの作業にはなります。車をアパートから離れたところに停めるなどはご相談できますのでとご案内し、ご了承いただけました。交換時間は15分もかからないで完了したそうです。

店舗入口の鍵交換の希望。自動ドアではなく、一般的な押引のドアタイプで、鍵の形状は一般的なギザギザ。元従業員が鍵を持っている可能性があるので、今すぐにでも交換したいとのことでした。すぐに足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認をとり、今から30～40分ほどで向かえるとお伝え。「その場で交換できますか？」と気にされていたので「部品はたくさん持って行くので、合うものがあればその場での交換が可能ですよ」とお話しすると、喜んでいらっしゃいました。無事その場での鍵交換が出来たとの報告が作業後にありました。

「妻が家にいるから妻に任せてもいいと思ったんだけど、やっぱり自分も説明を聞きたいので、18時以降に来てほしい」とのご希望。先日玄関先に見知らぬ男性がいて鍵穴をジロジロ見ていたようです。声をかけると逃げていったそうですが、なんか気味が悪くて・・とお客様。鍵自体あまり防犯性が高い物ではないので、防犯性が高い鍵に交換したいとのことでした。作業スタッフが18時すぎにお伺い。玄関にはKABAエースというディンプルキーを上下2ヶ所。また、勝手口にはMIWAのU9といういずれも防犯性の高い鍵に交換することになったようです。

割れた場所が鍵の近くだったので、泥棒かと思ったら、息子さんが石をぶつけてしまったと判明。警察も呼んで大騒ぎになったので、とても恥ずかしかったとおっしゃっていました。女性が立ち合いできる、土曜日の午後がいいそうです。作業スタッフの予定を確認し、13～14時でご案内。その時間で向かうことになりました。ガラス交換まで、数日あり、玄関なので大丈夫か心配でしたが、すでに板を張り付けて、対策はされているとのこと。当日は天気も良く、無事にガラス交換できたそうです。

夜間で人の出入りがなく、オートロックも入れないという事案が多いので、オートロックだけでも入れているのはホッとしました。作業スタッフが40～60分で到着可能とご案内。どこか涼しい場所で待つので、到着前に連絡くださいとのこと。鍵はディンプルキーでした。合鍵が会社にも家の中にもあると聞いており、鍵を電動工具でくり抜いたりはしたくなかったので、ドアに付いているドアスコープから解錠しました。お客様は、興味津々でご覧になっていたそうです。

女性が住まわれているマンションの玄関ドアは2段階でロックされるタイプのものだそうですが、2段階目が固くなっているらしく、ほとんど開け閉めが出来ないとのこと。現在勝手口からご自宅内に入れているそうで、「本日中に来て頂ければ…」とのこと。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認をし、50分以内に到着できるとご案内。「すぐに対応してくれるんですね、ぜひお願いします」と依頼になりました。現場では作業スタッフが、鍵やドア部分の状態を確認をさせて頂きました。劣化が進んでいたため、その場で鍵修理の作業をさせて頂き、作業完了です。

そのお部屋はもうゴミ屋敷のような状態で放置され、入居者はすでにいないとのことでした。「今部屋の掃除業者がきてるから、業者が作業終わるころに自分も行くので来てほしい」とのことで、それが夕方だったので時間に合わせることができました。この大家さんも少し離れたところから向かうと言っていて、時間には間に合うと言ってましたが、一応到着前にはご連絡して伺いました。到着後、業者さんの作業などは終わっていたので、鍵を見させてもらって、ご料金などお話し、鍵を交換しました。新しい鍵をお渡しし、お支払いしていただき作業は終わりました。

作業スタッフが近くでの作業終了していたので、20～30分で向かえるのですが、向かって他社と同じ結果になっても申し訳ない事になるので、鍵穴の写真を送っていただくという対応になりました。カードキーではあるが、ドアスコープから開錠出来そうな扉です。防犯サムターンにもなっていないということなので、とにかく見ようとベテラン作業スタッフが向かいました。結果、問題なくドアスコープから開錠出来て、お客様にも「来てもらってよかった」と言っていただけたそうです。

今日鍵の引き渡しがあったので、不動産屋さんに鍵の交換は終わっているか確認したところ、忘れていたと言われてしまったとのこと。何かあってからでは遅いので、すぐに来て今日中に交換してくれる鍵屋さんを探しているとのことでした。すぐに30～40分で到着できるとお話をして、作業スタッフを手配。事務所の入り口ドアにはALPHA(アルファ）の玉座がついていたそうで、今回は同じALPHA(アルファ）でも防犯性の高いディンプルキーを使用している玉座に交換したようです。「すぐに来て、すぐに作業してくれて本当に助かりました！」とお客様は安心した様子だったそうです。

どうしても必要な物なので、祖父母が旅行から帰るまで待つことできない。祖父母とは電話で連絡が可能。先月まで住んでいたので、免許証には、現場の住所の記載があるとのこと。作業スタッフが、40～50分で向かうので、その時に祖父母に連絡して確認することを、了承していただくという条件付きで、向かいました。祖父母さんをホテルのフロントからの呼び出しで確認し、作業についての了承を頂いたうえで開錠に入りました。壊さないと開錠できない鍵が玄関についていたので、窓のクレセントからの開錠で対応してきたそうです。

カードキーの他に普通の鍵穴もあるそうですが、いつもカードキーを使っているので、鍵のほうは持っていないようです。玄関の扉に覗き穴もなし。ただ、勝手口は普通の鍵穴の鍵とのこと。どちらから開けるかによって料金も変わるので、見てからご案内しますねとお話しました。お時間40～60分でお伺い可能だったので手配。玄関の鍵穴はディンプルキー、覗き穴もないので玄関からは壊すしかない状況でした。勝手口を見させてもらうと、美和の古めの鍵がついていたので、お客様に相談し、勝手口からのピッキング開錠となりました。無事お家に入ることができ「カードキーは家族が持ってる以外はスペアがないので、不動産さんに聞いてみる」と言っていたとのことです。

作業スタッフが、30分前後とご案内したが、奥様曰く、ご主人はすでに3時間以上もトイレに缶詰になっているそうです。ノブも外したりして頑張ったが開かなかったとのこと。内部の問題なのは明らかですね。一刻も早く来てあげてほしいとのこと。もう触らずにお待ち下さいと伝え、超特急で向かいました。鍵はもう完全に壊れている状態。開けるには、動かなくなっているデッドボルトを切るしかない状態でした。やっとご主人を救出した後は、ノブの交換をして終了したそうです。

まずは作業スタッフが30～60分でお伺いできるので、修理で直るのか交換するようなのか、鍵穴を見てから詳しくご説明するので、よく相談して決めていただきたいとお伝えしました。現場では「修理でも可能だが、年数的にはすぐに同じ症状になる可能性はあるため、交換がベストです。ただ、急なことで予算もあると思うので、一度修理してみて様子見るという方もいらっしゃいます」とご案内したようです。少し悩まれていましたが「同じこと繰り返して料金またかかるなら、この機会に交換してほしい」と、上下2ヶ所同一キーでの交換を依頼していただけたそうです。

鍵を持ってる人は数人しかいないそうですが、従業員の方が紛失して「どうしても鍵が見つからない」とのこと。「お店なのでもしものことがあっては嫌なので防犯上、交換しておきたい」とのご依頼です。夕方から営業なので出来ればその前に交換したいと、午前中にお電話いただきました。60分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。いくつか鍵をご案内し、美和のディンプルキーに交換しました。「これで安心しました、すぐやってくれて助かりました」と喜んでいただけたそうです。

「私が生まれた時から使っている鍵らしいので、もう30年以上経つんです」と長年使用されてきた鍵。開け閉めはなんとかできているが、開きづらかったり開閉が困難になってきたようです。足立区竹ノ塚の一戸建て住宅の玄関引戸の鍵。週明け月曜日にご予約となり、伺うことになりました。玄関にはSHOWAの引違い錠がついていましたが、かなりの劣化で正直よくここまでもったなと作業スタッフも感心したそうです。新しくWESTというメーカーの引戸錠、今回は防犯性も考えてディンプルキーの取り付けとなったと作業スタッフから報告がありました。

キー折れで鍵穴の中に鍵が残っているとのこと。幸い家族が中にいたので中から開けてもらって家には入れたそうです。キー抜き修理で済む場合もあるので、作業スタッフが20～30分で向かい、詳しく見るとご案内。実施に鍵を見ると、修理でも対応できそうでしたが、かなり古くもなっているし、防犯性の高い鍵への交換も興味あったと言われ、２ヶ所の鍵をそのまま交換してほしいとのご依頼をいただき、MIWAのディンプルキーに２ヶ所交換してきたそうです。

店舗のドアには上下2ヶ所鍵穴があり、1つの鍵で両方開け閉めしているとのこと。鍵穴に鍵をさし込もうとしたものの、鍵穴が潰れていてささらなかった様子。ただし裏口の鍵は問題なかったので中には入れているようです。警察に現場検証をしてもらったところ「最近この周辺で店舗を狙った空き巣が増えている」と言われたようです。幸いにもディンプルキーを使用していたので、中には侵入されずに済んだとのこと。今回もディンプルキーに交換希望だったので、在庫を色々持って作業スタッフが向かうことになりました。

作業スタッフが、近辺での作業を終えたところなので、15分くらいで向かえるとご案内。とても喜んでいただき、ホッとされていました。良かったです。上下2ヶ所にディンプルキーが付いているそうです。夜間なので音や作業時間を気にされていましたが、玄関が開いているので、音はあまりない、作業の所要時間も、特殊なものでなければ、30分ほどとご案内。ミワのディンプルキーの2ヶ所交換をさせていただけたそうです。その後、最低でも、あと4本合鍵ほしいとのご連絡いただき、発注で対応しました。

足立区竹ノ塚のマンションに友人とお住まいの女性からの連絡です。自分はまだ住所変更していないが、すでに変更済の同居している友人の免許証の写メを送ってもらうこともできるし、室内にはご自身の免許証と郵便物もあるそうです。作業スタッフが30分で向かうとご案内。鍵はディンプルキーなので、特殊開錠になるとご案内。ドアの真ん中あたりについている、ドアスコープを外して、特殊工具での開錠をしたようです。中の鍵も防犯サムターンというものだったので、なかなか難しい作業となったそうです。

まず足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認を取り、30～60分で行けるように手配しました。調子が悪くなり始めたのはここ1週間くらいだそうですが、抜くのに5分くらいかかってしまうこともあるくらいだということでした。現場で作業スタッフが見たところによると、約20年ほど使用していることもあり、かなり劣化が進んでいる状態だったようです。そのため、修理ではなく鍵穴の交換で対応することになりました。作業後、スムーズに開閉できるようになったのを確認してもらい完了しました。

最近会社に来なくなってしまった方が、そちらの部屋の鍵を持ったまま退職となったとのこと。鍵の返却をお願いして戻ってきたものの中に、ここの室内扉の鍵だけなかったようです。倉庫のように使用している部屋で、たくさんの方の個人情報が入っているため、このままにしておけないので交換することに決まったとのこと。また、今までは割と簡易的なものがついていたものの、外部からの防犯対策も考えてセキュリティをあげたいとのご希望でした。現場で相談しましょうと40分前後で伺うことになりました。

事務所の中には入れているものの、鍵はささりっぱなしの状態。いつも使用している鍵で、これまで調子が悪かった覚えもないが、急に抜けなくなってしまったそうです。ちょうど店舗の混雑し始める時間帯だったので、空いているアイドルタイムに合わせて向かうことになりました。鍵穴に鍵専用の潤滑剤をかけてまず鍵は無事に取り出せた模様。その後鍵穴内部を見ると、摩耗からうまく噛み合っていなかったようなので調整。そしてクリーニングをしてみるとスムーズに抜き差しできるようになり、トラブル解消となりました。

今は空室のお部屋で、オーナーさんから鍵交換も頼まれたそうです。「今日で工事終わりなので今日中に交換したい」とのこと。「合鍵も3本欲しい」とのことで、新しい鍵は基本3本ついてくるとお話。お時間お調べし、60分前後で手配。お支払いはリフォーム会社さんが現場で立て替えるとのこと。近くで作業中だったので終わり次第伺いました。鍵穴見させてもらい、ご料金などお話し、オーナーさんに確認を取っていました。ゴールのディンプルキーへ交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

ドアノブを取り外したら、中のかみ合わせのところが、出たまま引っ込まなくて開かない状態になっているとのこと。作業スタッフが、30～50分でお伺いできるので、それ以上は触らずにお待ちくださいとご案内しました。万が一、部品が折れたり曲がったりすると、組み立て直しても使い物にならない可能性をお話しました。お伝えした通り、そのままお待ちいただいたようで、内部部品を調整して、ドアノブを取り付け直して終了したそうです。

今日お店に出勤して鍵を開けた時に鍵が抜けなかったので、力ずくで抜いたそうです。その際にもしかしたら鍵が曲がったのかもと言ってました。足立区竹ノ塚担当のスタッフが、現場調査から向かいました。現場で鍵を確認してみると、鍵も曲がっているうえにシリンダー側にも少し不具合があったようです。修理は厳しい状態であることを説明したところ、お客様も「確かにもう結構使っている鍵だから、この際に新しくしてもいいわ」となって、鍵交換になったと報告がありました。

先ほど帰ってきて、いつもと同じようにリモコンで開けようと思ったら、まったく反応しなかったようでした。お客様曰く、もしかしたら電池が切れたかな？と言ってました。ただ、一回も自分で交換したこともなく、やり方もわからないのでどうすることもできないと、当店をネットで検索して連絡をくれたようでした。足立区竹ノ塚担当のスタッフが30～40分で向かいますと案内し依頼になりました。スタッフは予定より早めに着き、無事に開錠できたようで、安心しました。

玄関の鍵が、内側のサムターンを回そうとしても空回りをしてしまい、機能しないとのこと。作業スタッフを60分前後で向かわせることに。下の鍵はもう15年以上も交換していなかったとのこと。修理でも直すことはできるが部品劣化が原因だったのでまた悪化する可能性もあるとお話。これを機に交換することになったようです。また、ドアクローザーに関しては部品が欠如していてドアの開閉がガタガタひどい状態。これは新しい物に交換しないといずれドアが開かなくなる、もしくは外れる可能性があったためすぐに交換作業となったようです。

古いお宅とのことだったので枠について聞いたところ、木枠ではなくてアルミ枠とのこと。「現状、内側の鍵を閉めると、外から開けることが出来ないため、不便で仕方ない。1本の鍵で開閉するように出来るでしょうか？」とのご希望。足立区竹ノ塚担当作業スタッフが、準備して60分で向かえるとご案内。その後作業報告を確認すると、料金は枠への穴あけなどの加工が必要なので、通常のシリンダー交換よりは多少高くはなりましたが、ご依頼いただき、50分ほどで作業完了したそうです。

どうやらだいぶ前から空回りしてる感じはあって、だましだまし使ってたようですが、もう完全にダメになってしまったようです。「この後出かけるのでその前に直したい」とのことでした。近くで作業中だった作業スタッフがいたので30分くらいで手配。終わり次第向かい、到着後すぐに鍵の状態見させてもらいました。すると内側のつまみ、サムターン部分に不具合が出てるようだったので調整、修理しました。問題なく開け閉めできるようになり、お客様も「これで安心して出かけられる」とホッとした様子だったそうです。

メーカーはトステムの内溝キーを使用。鍵の両端は真っ直ぐで、真ん中に波を打っているように溝が入っているようです。鍵穴からの作成はできないので鍵穴ごとの交換になるとお話。「じゃあ上下に2箇所鍵穴があるけど、1か所だけ交換にして、もう1か所は内側からの開閉のみにしようかな」と、1か所の交換希望となりました。実は玄関の方は暗証番号式の難しい鍵を使用しているので、まだ小学生のお子様には裏口の鍵を持たせているとのこと。やっと鍵を渡すことができるなとお父様ほっとしていたようです。

前回伺った際の内容を確認し、同じ作業スタッフで今回もお伺いすることになりました。カギの管理を前の店主がきちんとしておらず、何人か退職した従業員もいるので、防犯上で交換しておきたいとのご理由でした。担当スタッフはちょうど作業中でしたが、終わり次第1時間ほどで向かえるとご案内。カギの種類や防犯対策のお話を現地でさせていただき、合カギを個人で自由に作ったりできないタイプのオーナーカード付きのカギに交換しました。

今日中に、自宅に戻りたいそうです。作業スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内。「近くのお店で、コーヒーでも飲んで待つので、連絡してほしい」と言われました。亡くなったご両親の家を放置したままにしていたので、3人で様子を見て後日片づけに来るつもりだったそうです。かなり鍵も使わないままだったとのことで、中が錆びついてボロボロだったようです。閉めて帰らないといけないので、玄関の鍵は開錠後、取り外して交換してきたそうです。

2ヶ所のうち１ヶ所はご主人も鍵持っていたので、開けることはできている。１ヶ所は折れているので、何もできない状況。作業スタッフが20～30分で向かうとご案内。「とにかく早く来て。でも、大きな犬がいて、吠えるけど」と仰っていました。鍵が変形して鍵穴に入り込んでいたので、壊すしかない状態。作業について説明すると、こんなこと2度と嫌なので、2ヶ所とも交換との依頼をして頂けたそうです。ミワの同一キーでディンプルキーへの交換してきたようです。

「鍵が開かないんですね？どちらの鍵ですか？」と状況をお伺いすると「室内にから出られない。玄関にも行くこともできなくて閉じ込められている」とのこと。窓から家の鍵を渡すので玄関を開けて室内ドアの鍵開けをお願いしたいとのことでした。すぐに足立区の作業スタッフに時間の確認へ。お電話頂いてから30分ほどで向かわせていただきました。鍵をもらって玄関から入り、室内ドアの開錠。故障してたため開かなかったとのこと。開錠後、分解修理も行い、無事に使えるようになったとのことです。

「子供といっても12歳なので大丈夫です」とのこと。戸建ての家なのでトイレに小さな窓もあるから換気もでき、そこから携帯電話を渡したので子供はゲームをしながら待っていると言っているとのことでした。しかし閉じ込められている状況なので、すぐに30～40分で行ける作業スタッフを向かわせました。ドアの側面に付いている鍵を開閉した時に出たり引っ込んだりする「ラッチボルト」という部品が引っ込まずに開かなくなったようです。一度切断し、部品を交換して無事に開錠の作業は終了となりました。

詳しく話を聞くと、鍵を外から開けるときに引っかかりがあるような感じがし、開いたり開かなかったりするそうです。また、その頻度も最近上がってきたので見てもらいたいということでした。そのため作業スタッフを60～90分で行けるように手配し、現場にて鍵を見せてもらいました。玄関は修理で直せる程度の不具合だったので修理対応し、他に、窓の鍵も調子が悪いというので、そちらは部品交換にて作業をしたようです。「窓のほうも言ってみて良かったわ」と喜んでもらえたということです。

「玄関ドアに、カギが上下の2ヶ所ついていて、以前から下側の調子が悪かった」とのこと。「現在は、外側からの施錠ができないのと、内側からの施錠はできるんですけど、つまみが固くて回しにくい状態です。急ぎではないんだけど、今日時間あるからできれば今日だとありがたいんだけど」とのことでした。足立区の作業スタッフに確認をとり、20～30分でご案内させていただきました。「そんなに早く来てくれるの？」と、すぐにご依頼となりました。

アパートの管理会社に鍵を失くしたことは連絡済みだそうで、自分で鍵屋に電話して頼んでくれと言われたようです。そのため足立区の作業スタッフを1～2時間で行けるように手配しました。玄関に鍵穴は1つだけ付いており、ギザキーを使用されていましたが「この機会に防犯性の高い鍵に替えたい」と、女性から要望があったので、ディンプルキーへと交換しました。元々付いていたシリンダーは、退去のときに必要かもしれないとのことだったので、女性に渡して作業終了しました。

玄関にはテンキー式の電子錠が付いている。この前の台風の停電から機能しなくなったようです。「壊さずに開けることが出来ますか？」と気にしている様子。玄関のカギから開けようとすると、テンキーは破錠しないと開けられない。勝手口や窓など他の所から開けられれば壊さずに作業できるかもしれないとお伝え。どのように開けるかなど詳しい事は見てからになるとお話しました。住所がピンポイントで出てこないと思うとのこと、到着前に連絡を入れて現地までのご誘導をお願いしました。窓から特殊作業にて開錠。お客様に喜んで頂けたとのこと。

「旦那がゴミ出しのときに裏口から出かけてしまったようで、玄関は内鍵がかかったままの状態。自分は裏口の鍵は持ち歩いていない。今私が持っている玄関のカギだとチェーンの内鍵のために入れない。玄関のチェーンか、裏口の鍵を開けてもらうか安い方でお願いしたい」とのご希望です。どちらが安くできるかは見ないとわからないので現場で確認させていただいてからになるとご案内。「もう一度旦那に電話してみる」と一旦ご検討。その後「やはり夜まで帰れないらしいから」と依頼になりました。後で作業報告を確認すると、裏口の方を開けたようでした。

カギを回した後だったので、家の中には入れるとのことで安心しましたが、カギ穴からカギを作成することはできないため、カギ交換の作業になるとご説明。カギがないと出かけることもできないので、それなら交換をお願いしたいとのご希望で、すぐに作業スタッフに確認。最短で30～50分ほどで向かえる者がおり、この者で伺うことになりました。交換作業は10分ほど。もともと部品に付いている合鍵3本もお渡しして終了しました。

何かいたずらをされてしまったのか、鍵を差し込んでも奥までささっている感触もなく回らないとのことでした。入り口ドアのアルミサッシについている鍵で、鍵穴は１ヶ所。MIWAのU9という横穴向きの鍵を使用。以前にもいたずらをされたことがあったようです。何か詰められている可能性もあるため、もう鍵を鍵穴にささないでお待ちくださいねとお話をして40～60分程で伺うことになりました。現場で鍵穴を見てみると中から接着剤の塊が出てきたとのこと。今回は微量だったので鍵穴の修理、クリーニングで無事に直りましたが、今後の対策を考えなきゃと頭を抱えていたようです。

流してしまったのは室内の部屋の鍵で、施錠して出かけようと思った矢先の出来事だったそうです。ポケットの中からかっが落ちてしまい気付いた時には流れてしまい・・・という状況だったとのこと。希望は帰宅後の19時頃でしたが、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフの予定も大丈夫だったので、その時間に行けるようにしました。鍵は流してしまったものが最後の1本だったようで、現場で女性から新しく交換してほしいとのお申し出があり、作業としては鍵開けと交換で対応しました。

近くに買い物に出た時に失くしてしまったようです。奥さんも鍵を持ってるので出入りはできたようですが、たぶん近くで落としたので防犯上心配だから交換しておきたいとのことでした。「この後は家にいるのでそちらに合わせます」とお気遣いいただきました。近くで作業中だったので40～50分で手配。色々な鍵を持って伺うのでご相談下さいねとお話しました。その後作業スタッフがお伺いし、いくつか提案。相談のうえ、ＧＯＡＬのディンプルキーに交換しました。ピッキング防止の鍵となり、交換後は安心した様子でした。

現在使われている鍵についてお伺いしたところ、玄関ドアには鍵穴が1ヶ所あるそうです。鍵が古くなってきたこともあり、交換をご検討されているとのこと。いろいろとご相談させていただければと思い、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを60分前後で、お見積りから伺えるよう手配しました。お時間通り到着し、まずは現場調査を行います。お客様宅の玄関には「装飾錠」と呼ばれる錠前がついていました。お客様ともご相談させていただき、装飾錠でなおかつ防犯性の高い鍵を取り寄せ、後日再度取り付けに行くことに。作業が終わると、お客様には大変喜んでいただけたと報告がありました。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内すると「明日、仕事に持って行く資料も中にあるので、開けない訳にいかない。助かった～」と仰っていただけました。中にスペアのカードキーもあるそうなので、なんとか壊さずに開ける方法で開錠するとご案内。玄関等の状況は、お客様にお伺いした通りだったということで、特殊工具での開錠作業を行ったそうです。鍵には全く触れることなく、無事に開錠できて、とえも喜んで頂けたそうです。

まず足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分程で到着できることをご案内。すると、近くのお店で時間をつぶしながら待ってくれるということだったので、急いで向かいました。到着近くで作業スタッフより電話を入れてマンションで落ち合い、玄関を見せてもらうと、新しめのマンションということもあり防犯性の高い鍵が付いていました。そのため、ピッキングではなくドアスコープからの特殊開錠となりました。その後、合鍵もないということで、鍵交換も行い作業完了です。

「午前中に家を出たときはいつもと同じだったのに」と不安そうです。隣のお電話を借りているお宅の方はこの後買い物に行くので出かけてしまうらしく、お困りのおばあちゃんは携帯電話は家にしまってあって持ってないようでした。足立区竹ノ塚の担当スタッフに確認し「今から60～90分くらいかかる、この後の連絡がつかなくなってしまうので、少しお時間があきますが必ず家の前で待っててください。開かない鍵を無理やりガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったり使えなくなってしまうのでさわらないで」とお願いしてお伺いしました。

鍵の修理で確認取りますねとお話すると、もう使いものにならないと思うから、鍵ごと交換してほしいとのご要望でした。夜間帯でのお電話でしたが、「明日出かけられなくなるので、今日中になんとかしたい！」と嘆願されてました。もちろん夜間も当店のスタッフは動いているので、50～60分でご案内。鍵の種類はたくさん揃えておりますので、料金や防犯面など、現場サービスマンとご相談下さいねとお話し、現場へ向かわせました。 特にこだわりはないようで、以前付いていたものと同じタイプの交換になったとのことです。

お店によく買い物に来てくれるご近所のおばあちゃんのようです。ご高齢なので携帯電話は持っていないのでお店の方が代わりにお電話くださったとのことでした。鍵があるけど、開けられない状況とのこと。到着時間は30分ほどでご案内。外で待つのも寒いと思うので、そのままお待ちにいただき、まずお店へ向かいました。お店でお会いし、お宅に向かいました。シリンダーの不具合が原因だったので、開錠と修理も行ったとの報告がありました。

まず足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、30～40分で行けることを案内。「今、思いあたる所に鍵探しに出てたんで、ちょうどその頃には戻れると思います」とのことだったので向かいました。マンションには共用のオートロックがありましたが、管理人さんが開けてくれたのでそのまま男性とお部屋まで一緒に行き、鍵を見せてもらいました。ディンプルキーが付いていましたが、ドアスコープから開錠できるものだったので、壊すことなく開けることができました。

お客様に状況をお聞きした所、ドアノブが固くて回らないそうです。鍵は回るようなので、錠前かドアノブの方の問題かもしれません。とりあえず、開けた後に修理で対応しますと説明。もしかしたら交換も視野に入れてもらった方が良いかもしれませんねと説明。早速、近くの作業スタッフが現場調査から作業に向かいました。後で作業報告をみると外からは特に問題はなく、内側の部分に問題があったようでした。とりあえず、修理をしましたがまた同じ事があるかもと説明したら、困るから交換してほしいと言われ、結局交換しました。新しくなってこれで安心だと言っていたようでした。

隙間から見ると、突起のようなものが出ていて、ひっかかっているように見えるとのこと。ラッチボルトの故障かな？とも思われる状態です。作業スタッフが30分で向かう、これ以上触らないようにと伝えて向かいました。引っかかった物を取り除くには、壊すしかないような食い込み方なので切断になったそうです。ドアは開いたので、お客様には開店準備をして頂いている間にドアノブ交換の作業をしたようです。

車は、スズキのアルト。出先なので、まずは詳しい住所の確認。「番地がよくわからなくて…」とお客様。「こちらでもお調べしてみるので、目印になる建物はありますか？」とお尋ね。前に銀行とラーメン屋があり、道路挟んだ前にある駐車場に停まってると教えてもらい、ネットで検索し現在地を特定しました。場所がわかったので、すぐに現場へ向かう手配をし、25分ほどで現場へ到着。充電ジャンピング作業をし、無事エンジンがかかったとのこと。

現地のお客さんは、なんとか中には入れてるとのこと。時間を調べ、30～40分でお伺い可能でした。最初は「私に請求書送ってほしい」と言われましたが、現場決済のみとお話し、その方から入居者さんに相談してもらい、今回は入居者の方に現場で立て替えてもらい、その後自分と入居者でやり取りすると現場決済に了承いただけました。現場にお伺いし、入居者さんにご料金などお話し、鍵を交換しました。鍵も全部お渡しし、入居者の方も「後はこっちでやり取りしますね、ありがとうございました」と言っていました。

どうやら合鍵などもないようで、大変お困りだというご本人様。マンションの管理会社もお休みで連絡が取れず、途方に暮れていたところを、管理人であるお電話口の女性が見つけたそうです。とりあえず鍵が開かないことには、ということで足立区竹ノ塚担当の作業スタッフに確認し、これから30～40分で鍵開けにお伺いするとお伝えしました。管理人さんも立ち会ってもらえるということでご予約をお取りし、すぐに作業スタッフを出動させました。開場はのぞき穴から特殊開錠で10分くらいで終了しました。

どうやらお子様が登下校中に鍵をどこかに落としてしまったらしく、万が一の場合を考えて鍵交換をされたいとのご事情がありました。「足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが、鍵の部品をたくさん持ってお伺いしますね」とご案内。ドアに合うかどうかや、防犯性の面、料金などで交換する鍵のご相談がいただけます。40分ほどですぐにお伺い出来るとお客様にお伝えし、ご了承を頂いたので、すぐにご予約を取りました。

伺うと、「鍵は鍵穴にささるが、回らないんです。今までそんなことはなかったけど、内側の鍵は開け閉めするのに少し硬かったんですけど、関係ありますか？」との事。見させて頂かないと分かりませんが、連動している部分になるので、鍵が回らないとなると、無理に回そうとして、鍵が折れてしまうことが良くあります。するとさらに大きな作業になってしまうので、「早急に向かいますので、触らずにお待ち下さいね！」とお伝え。至急、足立区竹ノ塚担当の作業スタッフを向かわせました。

とても豪快な奥様から「もうね古いの！取り換えてもらおうかな～」との依頼。作業スタッフが40～60分で向かうとご案内。「そんなに早くなくてもいいよ。家にいるから」と言った調子でした。作業スタッフが現場で鍵を見ると、確かに古いのですが、鍵穴の中を洗浄すれば使えると思います、と伝えると「いいのそれで？　私はそれなら安い方がいいけど、いいの？」と言われたようです。洗浄すれば当分はこれで大丈夫と伝えると、「次も頼むからね」と言って頂けたと報告ありました。リピーターは大切です。

鍵を開けて修理をご希望です。足立区竹ノ塚エリア担当の作業スタッフが、今なら40分前後でお伺いできると伝え予約を取りました。作業スタッフが鍵を見てみると、鍵の不具合ではなく、ドアの建付けの問題だったようです。ドアの柱の側面についているストライクという部品を外し、開錠作業を行いました。しかし、建付けは調整ができない為、お客様が建具屋さんに直接依頼するようご説明をさせて頂きました。「鍵が悪いんじゃなかったのね、原因が分かってよかった。ありがとう。」と仰って頂きました。

住み込みの管理人なので、マンション1階の管理人室の奥が住居スペースになっているそうです。そこの扉は、ドアノブの内側のボタンを押して閉めると施錠されるタイプですが、鍵を室内に置いたままなのにうっかりしてボタン押して閉めちゃったので入れなくなった、とお困りでした。「今は仕事中。清掃などの管理業務が落ち着く13時頃にできれば来てほしい」とのことだったので、ご希望の時間にお伺いし、ピッキング作業で無事に鍵開させていただきました。

一室の鍵を紛失してしまったけれども、荷物部屋になっていて特に急いで開ける必要もなかったため三カ月ほど閉められたままだったそうです。ただ最近何か動物らしきものが住みついているようで、ガサゴソ音がするので開錠してみないと、となったとのこと。「開けるの怖いな～」と作業スタッフはちょっとドキドキしながらお伺い。少し特殊な室内ドアだったため鍵穴をくりぬいて開錠。恐る恐る見ましたが何も出てこなかったようです。恐らくハクビシンですね～とお客様と談笑して無事に終了したようです。

すると「実はわたくし、管理会社の者でして。お住まいの方と連絡が取れない状態のため、安否確認をしたいのです」とお話を頂きました。現場には入居者がお勤めされている会社の同僚や警察がすでにいるということで、足立区竹ノ塚担当作業スタッフに時間確認をしました。15～20分で現場に到着できる旨をご案内したところ、立ち会っている方々と少し相談され「それでお願いします。なるべく急いで頂けますか？」とご依頼いただきました。

ダイヤル式の鍵がついており、中の部品が壊れているかも。ドアは開いてるが、鍵が閉められないんです・・とのこと。修理できるものなのか、中の部品が使い物にならない場合は交換の可能性もあると説明。作業の内容によって変わるので、詳しくは現場の作業スタッフからご案内させていただきますとお伝えしました。夕方にかけての混み合っている時間帯でしたが、40分ほどでご案内ができ、作業スタッフを派遣。部品交換になり、開け閉めがスムーズにできるのを確認し、作業終了したとのこと。

お母様が認知症で勝手に外に出てしまうので、内側からは開けられないようなタイプのカギをご自身で買われたとのことでしたが、大きさが全く合わなかったようです。ご家族の方はカギお持ちだそうで、お母様が不在の間に作業ご希望だったので、ご希望のお時間に合わせてお伺いさせていただきました。ご家族と相談のうえご希望に沿ったカギがあったため、その場で取り付けして作業は終了。合鍵もご家族の方に全てお渡ししました。

マンション二部屋お客様が所有しているようで、もう一部屋で待っているとのこと。失くしてしまった方のお部屋は普段荷物置き場にしているから急いではいないとのことでした。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが近くで待機していたので30分前後で到着。MIWAのカギを使用していて、上下二ヶ所同じ鍵で開け閉めするタイプ。上しか鍵はかけていないとのことで、上の鍵を開錠すると無事に開きました。「ありがとう！しかしあっという間に来て、あっという間に開けちゃったわね～！」とお客様大興奮だったようです。

お伺いすると、「出掛け先で紛失に気が付き、探したが見つからなかったので開けてほしい。」との事でした。お出掛け先から後1時間くらいで帰れると思うとの事で、足立区竹ノ塚の担当作業スタッフに確認をとり、お客様のご希望に添えるよう手配しました。お伺いすると、最新の鍵で壊して開ける破壊開錠の作業をご提案。しかし、中にスペアもあるとのことで、他に方法がないか見させて頂き、他の場所から開けることになりました。「私の希望に沿ってくれて嬉しかった。」と喜んでいたとのことです。

お伺いすると、お客様も通る入口のドアの鍵で、今は普通のギザギザした鍵がついているとの事でした。「オープンするまで時間が無いので、早めに来て交換してもらいたいんですけど、来てもらえますか？」との事で、当日の対応可能ですよ！とご案内すると、安心なさったようでした。今日は一日お店の準備をしているとの事で、30～40分くらいで足立区竹ノ塚担当の作業スタッフがお伺い。他にも気になる箇所があったようで、「全部見てもらえて良かった」と喜んでいただきました。

お客様の状況を確認すると、これから搬入する商品を倉庫にいれるにあたって倉庫の鍵を紛失してしまったとの事でした。どうしても今日の15時までに搬入を終えないといけないとのこと。「今からだとどれくらいで来れますか？」と時間を気にされているようでした。入電時間はちょうどお昼の12時前後。お客様の地域でしたらこれから約50～60分前後で足立区竹ノ塚の作業スタッフが向かえますよと案内したら本当に安心したようでした。作業は無事に開錠もでき、その担当者も本当に助かったと言って頂いたと作業員から報告が入ってました。

少し前から鍵を刺しても回らないことが多く、何回かやってやっと開けることができたとのこと。いつか開けれられなくなってしまうんじゃないか・・と思いお電話したとのことでした。料金がいくらになるのかを気にされていたご様子。やはり修理内容で変わってくるのでとお話し、まず現場でお見積りを出し、料金ご了承の上で作業に取り掛かりますと説明。それならお願いしますと成約となりました。お伺いしたところ、鍵の状況がかなり悪く、今回は交換対応となったとの報告あり。

「鍵がまわりずらかったから汎用スプレーを鍵穴に吹き付けたら少しはマシになったんだけど…」と言われてましたが、実はこのスプレーの油分が鍵穴の中で固まってしまってさらに悪くなってる可能性があるんですよとお話しすると、「あらまあ！そうなの！？」と驚かれてました。足立区竹ノ塚担当の作業スタッフが60分前後でお伺い、分解してみるとやはり鍵穴内部にぎっしり油分と汚れがありお見せすると、新しい鍵にすっきり交換してと交換させていただきました。もしスプレーを差すときは必ず鍵専用のものでないとダメなんですよ～とご案内させていただきました。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。足立区竹ノ塚の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで足立区竹ノ塚の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。足立区竹ノ塚エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える足立区竹ノ塚の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、足立区竹ノ塚の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。足立区竹ノ塚の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして足立区竹ノ塚の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして足立区竹ノ塚の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「足立区竹ノ塚エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

足立区竹ノ塚エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

足立区竹ノ塚は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

足立区竹ノ塚エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。足立区竹ノ塚エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。足立区竹ノ塚エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。足立区竹ノ塚エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。足立区竹ノ塚エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

足立区竹ノ塚は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

足立区竹ノ塚エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した足立区竹ノ塚エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに足立区竹ノ塚エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。足立区竹ノ塚なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

足立区竹ノ塚なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける足立区竹ノ塚エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。足立区竹ノ塚など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早く行けそうなスタッフ2名の時間を調べたところ、1名が60分前後でもう1名が30～40分でした。お客様に両方の時間を案内して、早い方の時間を希望されたのでそのまま手配となりました。鍵は紛失されたそうで、鍵開けの後に交換もできますと案内。ただ賃貸マンションなので勝手に交換はできないらしく、今日はその管理会社も休みなので確認が取れない。なので、今日は開けるだけをお願いしたい。しかも破壊はNGとのことでした。防犯性が高いマンションで、ドスコープもなく、高層階だったのでベランダからの開錠もできません。現場を見て作業スタッフは、ドアに除き穴を開けてそこから特殊工具を入れて開錠をして、その後に開けたドアの穴部分にドスコープを取り付ける案と、通路に面した窓ガラスの格子を外して窓ガラスから開ける案を提案したそうです。結果的にドアへの加工も了承なしにできないということで、格子を丁寧に外して窓を開けて開錠しました。

買い物へ行こうと思って鍵をかけようとした時に空回りしてしまうことに気付いたとのこと。昨日までは普通に施錠できていたので原因も不明。お客様の希望時間があったので、その時間に合わせて足立区竹ノ塚のエリア担当の作業スタッフの予約をとりました。作業スタッフが錠前をドアから取り外して中を分解してみたところ、内部が摩耗で劣化していたり、小さなゴミや錆の一部が付着していたようです。内部をキレイにして鍵が回るか試したところ、空回りはなくなってこれまでのように施錠できるようになったようですが、いつ同じような症状が起こるかも知れないし、鍵も15年以上は使用しているとのことで交換を推奨したところ、お客様も「古い鍵だから、この際交換してもらった方が良いわね」と納得されて、新しい鍵に交換。あまりの開け閉めの軽さにお客様も相当喜んでいたようです。

開けるにあたり、鍵は戻ってくるので「壊すのはNG」という条件付き。そのため、いつもより詳しく状況を電話口で確認させてもらいました。鍵は防犯性の高いディンプルキー（→鍵穴からの鍵開けは無理）、ドアスコープ有（→専用工具で開けられるかも）、ボタン付きの防犯サムターン（→特殊な加工をされた工具でないと開けられない）。時間は30～40分と60分前後で行ける2名いましたが、早い方の作業スタッフは防犯サムターンが厳しいかも、とのことで、後者のベテランの者で対応させていただききました。お客様にもそのまま説明し「壊さないで開けてもらえるなら60分待ちます」。無事にドアスコープから改良した特殊工具で開錠できました。

地方に住んでいるご家族にも連絡したところ、すぐには行けないので「おまかせします」と言われたそうです。管理会社も休みなのか連絡がつかないため、鍵屋さんに開けてもらうしかない、となったようです。安否確認の場合、居住者がいないので会社の方の立ち合いのほか、警察の立ち合いもお願いしました。30分前後で作業スタッフが駆けつけ、玄関の鍵を開けたところ、家の中にはいなかったようです。最悪の事態はまぬがれたようですが、行方不明のため、立ち会った会社の方は「どこを探せば…」と悩んでいたようです。

修理になるか交換になるかは実際に現在付いている鍵の状態を見てからの判断になります、と説明。さらに30年以上経過しているのであれば、防犯性も低い鍵と思われること、さらに鍵自体の経年劣化も進んでいると思われるので、交換になる可能性が高いことを伝えました。内容を理解していただけ「ありがとう」と感謝の言葉ももらいました。作業結果は修理ではなく交換になっており、後日のアンケートでは「引き戸の鍵は在庫もあまりないと作業員さんは言っていましたが、防犯性の高い使いやすい鍵に交換してくれました。とっても満足です」と言っていました。

すぐにGPSを使いながら現場エリア担当の作業スタッフ何人にも確認しましたが、お盆の最中で大変予約が混み合っており、最速で行ける者で60分前後でした。お客様にそのまま案内はしたのですが、さすがにお母様の具合が心配なようで「60分は待てない。もっと早く来れませんか？なんとか問いかけたらお母さんも返事はしてくれるけど、言葉にならない声で返事するだけで、とてもか細く、室内はエアコンも付いていないため高温で、かなｔり危険な状況だと思うんですよ」とお客様。再度スタッフの時間調整などもしましたが「混んでなければ40分」で行けるスタッフが最速。お客様には事情を説明して、警察に相談するか他の鍵屋さんにも聞いてみてください、としか言えませんでした。お役に立てず残念でした。

他の業者さんにもいくつも問い合わせしており、どこも高いので断っているとのこと。明日には妻が帰ってくる、漫画喫茶に泊まるより高くなるのであれば頼まないと言うので、付いているカギの種類や開ける方法によって開錠料金は変わってきます、と説明。簡単に開く鍵であれば安く済みますが、最近は防犯性の高い鍵が多いので、漫画喫茶の料金と比べるのであれば、そちらの方が安いと思いますよ、と伝えたところ「正直な意見いただきありがとううございます。今晩は、漫画喫茶に泊まろうと思います」と成約には至りませんでした。

入口は普通の玄関に付いているようなシリンダー錠とのこと。特殊な鍵でなければ、当日その場で交換可能です。あとは防犯性など鍵の種類がたくさんあるので、現場のスタッフと料金含めて相談して決めてください、と案内しました。お客様は今日中ならいつでもいいよ、と言っていましたが、ちょうど近くにいたスタッフが30～40分、もう一人は作業中なのでそれが終わってからとなる60分前後の両方の時間を案内。お客様は「今は中に入れているし、この後ちょっと飯を食うから60分後に頼むよ」とのことで依頼をいただきました。最速の時間以外なら、ほぼ調整は可能です。

事前に連絡をもらっていたので、お客様の帰宅時間に合わせての予約となりました。この後は作業スタッフの報告です。お客様が無理に部品を外したためか、部品自体が壊れてしまっていました。そのために修理では対応できず、お客様に説明をし了解をもらったうえで、新しいカギへの交換作業となりました。作業後、お客様に「自分で色々やる前に専門業者を呼べばよかった。カギって複雑な構造をしているんだね。次に何かあったときはすぐに連絡します」と言っていたようです。

ベランダに締め出されているので、玄関を開錠して家の中を通ってベランダの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。お時間は20～30分で行ける者がいてその時間で案内。ベランダにいるだけで暑くて大変なため、少しでも早く行くよう作業スタッフに伝えました。マンションにはオートロックがあり、携帯を借りているお隣様に電話を入れて開けてもらい、無事に玄関開錠して中からベランダ部分のサッシの鍵を開けることができました。サッシのクレセントと呼ばれる鍵部分が、確実に開ききっていなかったため、それが何かの拍子で動いてしまい鍵がかかってしまったようです。

当日の現場立ち合い者の方の名前と連絡先を聞き、朝の８時～８時半での予約となりました。人の出入りが激しいので、到着の連絡も直前ではなく、20～30分前くらいにほしいとのこと。そのまま作業スタッフに内容を伝えて、当日も早めの到着電話を入れて現場に行ったようです。現場到着後、状況を確認して具体的な作業内容と正確な料金をオーナー様に伝えて了承をいただき、作業はスムーズに進行したとの事。現場立ち合い者からは「予定通りきちんと来てくれて作業してもらえて助かりました」と言われたようです。作業スタッフも早朝から動いた甲斐がありました。

再度夜の10時頃に電話があって、仕事が早めに終わって今はもう家に着いて中にいる。部屋には折れた鍵をゆっくり挿して回したら開いたので、キー抜きのみ頼みたい。作業スタッフに連絡し30～50分で到着できるとお客様へご案内。鍵抜き作業は開いている状態ならかなり簡単に抜くことが出来、料金も開錠より安く済んで喜んでいたとの事。念のためシリンダー内部も確認したら特に傷などもなかったようでした。折れた鍵は町中の鍵屋で作成したものらしく、メーカー純正の元鍵も持っているらしいので、そちらを使うことをお勧め。作った鍵では、精度が違うので引っかかったり折れたりすることがあります。

話を聞くと、仕事に出かける時に玄関の鍵を閉めてそのまま差しっぱなしにしたか、出かける際にゴミを捨てた時に一緒に誤って捨ててしまったのか、記憶がないとのことでした。ただ鍵が差しっぱなしになっているとしたら、防犯的に危ないのでマンションの管理人さんに確認してもらうこととなりました。その後、お客様から再度電話があり、管理人さんに確認してもらったところ玄関の鍵穴にささった状態だったとのこと。管理人さんが鍵を預かっておいてくれるとのことで無事にトラブル解消となりました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

お電話頂いた日は日曜日で予約が混んでいました。作業スタッフ何名か確認してきましたが、お客様の近隣エリアのスタッフはみんな作業中で、一番早い者でも60分くらいかかる状況でした。60分くらいの時間に加えて、日曜日の道路の混雑状況、そこから作業の時間もあるので玄関の鍵が開くまではきっちり60分で終わるかは約束できません、と説明。お客様は「それだと間に合わない」とのことで、他にも聞いてみますと検討になりました。当店では問合せをいただいてからリアルな時間を調べますので、こういう事もあります。当店でご依頼はいただきたいですが、お客様がお急ぎであれば、他社さんに依頼した方が良い場合もありますので仕方ありません。

足立区竹ノ塚担当のスタッフが近くの現場で作業していましたが、まだ手が離せないとのことで隣のエリア担当のスタッフを向かわせました。それでも30分前後で到着できたとのこと。専用工具ですぐに作業も終わり、スムーズさにお客様もびっくり。携帯も触れず、とても不安だったから早くて助かりましたと言ってくださいました。コールセンターも作業スタッフのスケジュールの把握・配置等臨機応変に対応し、お客様に喜んでもらえて良かったです。

その日はかなり作業が混雑していることもあって、60～90分かかる作業スタッフが最速でした。緊急駆けつけではありますが、当店はリアルな時間をお伝えしているので、この時間をお客様にご案内するしかないと時間を伝えました。ところが、とても明るい声で「来てくれるなら、今日は寒くないし玄関で待つよ。頼むね」と…。とにかく少しでも早く向かってと作業スタッフに伝えました。そして家に入れたお客様は、古い鍵だし、この際に交換してもらおうかな、と追加の作業の依頼もいただきました。「今日は鍵を開けるお金しかないから、銀行からおろせる明日にして」と言われ、次の日に交換も完了しました。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

深夜でも行って作業することはできますが、遅くなると動けるスタッフが限られてきます（エリアによっては深夜対応していないところもあります。なので事前に電話で確認願います）。お客様には確実に家に戻ってこれる時間での予約をお勧めしましたが、「その確実に帰れる時間が読めない」とのこと。これでは予約を取ることはできませんし、当然作業スタッフも手配できません。なので、帰れる時間がわかった段階で電話をもらうということで一旦受付は終了。翌日、このお客様の件が気になって作業結果を確認したところ、夜11時に電話をいただき12時の訪問&作業で無事に開錠が終わっていました。

他の鍵屋にも色々連絡したけど、住所変更しておらず来てくれない。すでに21時を過ぎている。当店のエリア担当の作業スタッフと相談しました。免許証は持っているけど古い住所、上の鍵は持っているので開いている状況、契約書は持っていないけど、不動産業者とのやり取りのメールはあるので、それで住所は表記されている…などから、作業スタッフが「直接会って、対応が困難な場合は現場で断ります」と言っていたので任せることにしました。料金についても不動産業者に請求できると思うので、間違ったカギであると証明するためにも、なるべく鍵を壊さないようにした方がいいのでは、と提案。現場で窓に雨戸が降りていたけど古い家なので雨戸をずらしてクレセント開錠で対応。お客様も明日、予定通り全部の荷物を運べると非常に喜ばれていたそうです。

実家から帰ってきたばかりで、学校に行かなきゃいけないので、早く開けてもらえませんか？との事。お困りの状況はこちらも痛いほど見て取れます。お力になれるよう、さらに詳しく話を聞くと、ご両親名義の契約書は室内にあり、ご両親とも連絡が取れるとのこと。保険証もご提示いただけるということで、これなら鍵開けの条件を満たします。エリア担当の作業スタッフが近くで待機していたため、20～30分前後での案内ができました。玄関の鍵開けには「そこに住んでいる」ことを証明できる書類等が必要です。書類内容がわからない場合は、電話でオペレーターが聞くので、まずは気軽にお電話ください。

調べたところ5年前にこちらで交換させていただいた玄関の鍵のことでした。使用状況によっても違ってきますが、年月が経つとどちらの原因も考えられますので、まずは当時と同じスタッフがお伺いさせていただきました。現場で鍵本体を外して分解して確認したところ、雨風が激しくあたる場所のせいか中が腐食して錆びていたのが原因でした。今回は修理で一旦解消しましたが、また同じ状況になる可能性も高いので、その時には交換をお勧めさせていただきました。

午前中の混み合っている時間帯ではありましたが、なんとか40～60分で行ける作業スタッフを確保すると、電話受付中の間に「カギが回って開いたから中に入れた」とのこと。ひとまずはお店も開店できるので安心しました。ただ何か原因があって開かなかった事実はあるので、今後も同じことが起こる可能性は高く、お客様も心配ということで修理ということでお伺いしました。カギの内部のクリーニングをすると今まで少しひっかかりがあったのもなくなり、スムーズに開閉できてトラブル解消になりました。長い間使っていると、カギに付着した小さなゴミや汚れが内部に溜まってしまうことがあります。

お客様は、ちょっと心配事があるので居間に入るドア含め三ヶ所に新しく鍵を取り付けて欲しい、ただ築30年以上経っているのでかなり古いドアとのことでした。作業スタッフにも確認しましたが、やはり見てみないとわからないとのこと。お客様のご希望で翌日に無料見積りでお伺い。引き戸のドア三ヶ所全てに取付ができる事がわかり、その場で新規で鍵をお取り付けできました。おばあさんも「これで安心して暮らせるわ」ととても喜んでくれたようです。

まず到着時間は30分ですぐ行ける作業スタッフを確保。話を聞くと、昨夜鍵を紛失したため他の鍵屋さんに来てもらったところ、30000円かかると言われたが手持ちがなく断念したそうです。聞けばクレジットカードもないとのこと。使用していた鍵は昔からあるような簡単な鍵に思えるし、特殊ではないと思うとお客様。鍵穴を見てみないとわからないため、簡単に開けば安くおさまりますが、詳しいことは現場で鍵と状況を見ないとわかりません。現場に作業スタッフを向かわせたところ、鍵穴から無事に開錠することができお客様も大変喜んでくださったそうです。やはり鍵穴を見ないとわからないものですね！

話を聞くと、そこに一人で住んでいた息子さんが亡くなったようでした。でも鍵がないため、中を整理しようにも入れない。どうすれば良いですか？と聞かれました。事情を説明して、警察の方のお立会いをお願いしました。警察の方の立会いがあれば開錠できます。鍵を開けた後に鍵の交換も希望したいということだったので、作業スタッフが鍵を開けた後にその場で交換できます。鍵の種類はたくさんあるので、防犯性や料金などを現場で相談しながら決めることができますよ、と案内しました。

玄関のカギを開ける作業の際は現場の住所が入った身分証のご提示が必要なことをご説明。いま病院にいるので住所記載のお姉さまの保険証を預かって現場に行ける、お姉さまと現場から電話で話して確認とることもできる、とのことで対応可能となりました。妹さんが現場に到着する時間に合わせての作業スタッフを手配。建物の鍵開け時には依頼者の確認が必須ですが、本人不在時になにが必要かなどはお電話いただければ、説明させていただきます。

足立区竹ノ塚の近くで作業スタッフが作業を終えて待機しており、20～40分とかなり早い時間での案内となりました。鍵を取り付けてから数十年経っているとのことで、前々から施錠と開錠が固かったり、不具合があったようです。現場でお客様と相談し、鍵開けと新しい鍵への交換となりました。新しくキレイな鍵を見ながら「これで安心。開け閉めがとてもスムーズですね」と大変満足いただけたと報告があり、私共も大変うれしく思いました。

最速30～40分で作業スタッフは伺えるとご案内できましたが、警察官の方は仕事があるので時間まで立ち会えないとのこと。少々の不安を残して作業スタッフを向かわせる事としました。作業内容や料金など、内容の理解はしっかりしていただいていたようで、作業もすぐに始めることが出来たようです。言葉もあまり通じない日本で不安だったと思いますが、無事にお部屋に入る事ができて良かったです。今後、東京オリンピックに向けて、外国人の方への対応も考える必要がありそうだな、と思いました。

お店のマネージャーにも連絡しましたが、とりあえず、すぐ鍵屋さんを呼んで開けてもらってと言われたそうです。10時OPENが遅れるのはまずいので、とにかく早くと焦っていました。もっとも早いものが20～40分での到着なので、なんとか間に合うように急いで作業させていただきますとお手配。焦るお気持ちはわかりますが、これ以上ガチャガチャいじってしまうともっと壊れてしまうので、触らないで待ってていただくよう案内しました。作業スタッフが実際に鍵穴を除くと異物が入れられていて、すぐに鍵開けをおこない無事に時間に間に合ったようでこちらも安心しました。

90分前後で行けるものと40～60分の時間を案内。早く行ける作業スタッフを手配しました。無事玄関の開錠作業が終了し、鍵穴の修理も合わせて作業させていただきました。管理会社の方にも「すぐに対応してもらって助かりました。入居者様も大変お喜びになっていました」との報告がありました。防犯性の高い鍵だったため、今回はベランダ部分に面したガラスの鍵を開けて（クレセント開錠）中に入りました。

当店では作業員が何種類の家の鍵を持っているので、即日に新しい鍵に交換できますよと案内。なお防犯設備士の免許をもってますので今後の防犯の相談もできると案内をし、ちょうど足立区竹ノ塚の担当者がこの後にすぐに伺えるできるとお伝えした所、とても助かると言ってもらいました。あとで、作業員から作業報告が有りとてもお客様に喜んでもらったとのことでした。こんなに早く来てもらって作業をしてくれるのであればご近所にも名刺を置いてってと言ってもらいました。

お客様がとても不安がられていたので、防犯設備士の資格を持つ作業員から折返しお電話し、ご案内させていただくことにしました。賃貸物件のためドアに穴を開けたりできないとのことなので、新規のカギの取り付けではなく、防犯性の高いカギへのカギ交換をお勧めし、当日中に作業させていただきました。後ほどお客様にお電話し、お話しを伺ったところ、カギの防犯性等詳しく説明してもらい、すぐに交換に来てくれてとても助かった。今日から夜も安心して過ごせますと喜んでいただけました。

昼間の依頼ということもあり、無料見積りでいける者かつお客様の希望時間に行ける防犯設備士の資格を持つ作業スタッフを手配しました。現場でカギの種類や防犯性などを相談されたようです。結果的に玄関のカギ2ヵ所を30分くらいの作業時間で交換したようです。
翌日、作業内容に関してアンケートのお電話をさせていただいたところ、今日は相談のみで、交換は後日かと思っていたが、すぐに交換できたのでびっくりした。カギに関しても丁寧に説明してもらえてとてもよかったと喜んでいただけました。

近くで作業していた作業スタッフがいたので、20分で到着できました。管理室の入り口の鍵を見てみると、防犯性の高いもので開錠できにくい作りになっていたようです。ただ管理室には窓ガラスがあり、格子もついていなかったためそこから特殊器具を使っての開錠作業となりました。無事に中の鍵を取り出す事ができ、事なきを得たので管理人さんもホッと安心した様子だったようです。鍵壊さずにすんで良かったと大変喜んでくれたとのことでした。

急ぎではなかったので、ちょうどお客様のお住まいがある足立区竹ノ塚周辺の予約作業が入っている作業スタッフに、その作業後に行かせることにしました。
現場では鍵を分解して中を確認。特に傷などもなく、小さなゴミや汚れが原因だったようです。なので今回は内部のクリーニングと調整で対応させていただきました。結果、スムーズに開閉できるようになり、確認のためにお客さまにも鍵の開閉を試していただきましたが、あまりのスムーズさに驚いていらっしゃいました。正直もう交換しないといけないと思っていたので助かりましたと言っていただけたようです。

お客様は外出しようとした時に初めて開かないことに気づかれたようで、閉じ込められたような状態で不安がられていました。作業スタッフは30～60分程で到着。鍵を見せてもらったところ、内部の部品が壊れていたのと、経年劣化もあり修理では対応しきれない状態でした。そのため、鍵を開けた後に新しい鍵に交換するという形で対応させていただきました。お客さまもホッとしておられたようで、安心しました。

お客様はこの後すぐに出かけるということで、翌日午前中で予約となりました。お客様の都合で、時間指定や予約も可能なので、気軽に相談してください。
錠前本体をドアから外し、分解・クリーニング修理で鍵の開け閉めがスムーズになりました。古いタイプの鍵で防犯性も低く、鍵も寿命があるので交換をお勧めしましたが、家族に相談したうえでご依頼いただけることになりました。そして後日、「感じが良く作業も丁寧だったから鍵交換もお願いします」と電話がありました。

年末の日曜日で大変混みあっていました。90分くらいで行けるものと50～60分の時間を案内。
前々からカギの調子は悪かったようで、取り付けてから何十年も経っており、劣化も進んでいたので鍵を開けた後に交換対応となりました。鍵の種類もたくさんあるので、現場で料金や防犯性を相談しながら、防犯性の高い鍵を選ばれたようです。良い鍵なので料金は想像より高かったと言っていましたが、お客様は大変お喜びになっていたと報告がありました。

さっそく作業スタッフがお伺いして詳しい話を聞いたところ、もう一年近く前から調子悪くてだましだまし使ってたようです。最近になってどんどん状況が悪化、いよいよ開けられなくなって寒風の中、閉め出されてからでは遅いと思い切って今日電話したとのこと。
原因はシリンダー（鍵穴）内部の経年劣化による摩耗でした。一時的に修理をしても、また同じ症状が出る可能性が高いことを説明し、交換となりました。作業後お客様に動作を確認してもらうと「とってもスムーズ！」と喜んで頂けました。

鍵はあるのにどうやっても開かないということでした。最速での駆けつけが原則ですが、依頼いただいた時点で対応できるスタッフの時間をすべて確認しても最速で90分後。本当に申し訳ないという思いでご案内したのですが、待ってくださるとの事。早く向かえるよう努力しますとお伝えしました。待っていただいた甲斐あり、作業完了。開錠することが出来ました。本当に根気よく待っていただきありがたいお客様でした。状況次第では、こういうこともありますよね、とご理解いただけました。

失くしてしまって心配だから急いではないけど今日中には交換したいという年配のお客様でした。カギの種類は沢山持って伺うので特殊なカギじゃなければその場で交換できます、と受付でもお話して、作業員伺わせました。持ってる部品でご希望の物があったのですぐに交換しました。お客様もすぐ交換してくれて助かった。とても安心しましたととても喜んでいただけました。

受付の方にお話しをうかがうと、夜も遅いので一晩泊まってからにしようと思うのことなので、どちらにしても鍵1本も無いのであれば今晩お伺いして家に入ってゆっくりされた方がいいのではとご案内。幸い動けるサービスマンもいたので1時間以内に向かうことが出来ました。それまでホテルで待機させて頂けたので本当に助かりました。カギ開けと交換もスムーズにさせて頂き、防犯上も安心と言うことでお客様も大変喜んでいたとのことでした。

早い時間で手配。30～40分でお伺い出来たのですが、お客様が希望する型番「V-LA」の持ち合わせがなく作業不可。しかしお客様のご不安もあったので別のエリアの作業員が在庫を持っていることを確認し、そのものを向かわせる手配をしました。時間的な都合もあり翌日早い時間での作業をし無事に交換終了。うまく作業移行ができたのでホッとしました。お客様も対応を喜んでいたとのことでした。

夕方になる者と４０分で行ける者がおり、夕方は出かけちゃうし、なるべく早めがいいとの事で４０分の者で手配しました。すぐ近くで作業していた為、作業終わり次第向かった所予定より少し早く着きました。勝手に鍵が閉まってしまったようなので、開錠後に鍵の修理もさせて頂きました。早く来てもらって、修理もしてもらって助かりました。また何かあったら頼みますねとのお言葉を頂きました。

夜遅い時間なので早めに来てほしいとのことで、近場で作業をしている作業員が見つかり、30分程度で伺えるとのことで、こちらで手配しました。お客様は「早く来て貰えて助かる」と喜んでおられました。作業員から様々な鍵を説明し、ご希望に合わせて防犯性高い鍵をお付けしたようです。開錠作業も短時間で終わり、対応も丁寧で安心したと仰ってくださったようです。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な足立区竹ノ塚だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが足立区竹ノ塚周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！足立区竹ノ塚のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、足立区竹ノ塚のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの竹ノ塚まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、竹ノ塚まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。竹ノ塚の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。竹ノ塚から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
竹ノ塚の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。（30代女性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、西竹の塚近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あっ！鍵が抜けない・・・　玄関が開かなくなった・・・足立区地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

前回もお話しましたが、12月は竹ノ塚で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位：ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位：サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位：こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには？空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
竹ノ塚のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年竹ノ塚で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ！空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか？を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で竹ノ塚の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい！