足立区江北【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

お母様は家の中にいるが、具合が悪く玄関まで動けない状態ということでした。電話で話はできているということでしたが、病院に連れて行ってあげたいと急ぎだったので足立区江北担当の作業スタッフが20～30分で行きました。到着後はすぐにドアガードを開ける作業を実施し、女性にはまずお母さまの様子を見に行ってもらったりと慌ただしかったようですが、幸い緊急性はなさそうだったようで少し安心。無事に作業を終え、作業スタッフも一安心だったそうです。

現在は、鍵の開け閉めはできているけど抜くときに引っ掛かりがあって、サムターンのところにぐらつきがあるようです。予定があるため午後のご希望でした。足立区江北担当の作業スタッフの予定も空いてたので手配。MIWAのディンプルキーの上下同一シリンダーがついていて、上の鍵に不具合があり、左には回るけど右に回らない状態。下のシリンダーは問題なく、予備で持っている鍵ではどちらも回ったため、分解洗浄して潤滑剤を塗布してみましたが改善されず。基本は上の鍵しか使わないとのことで、正常に使える下のシリンダーを上に取り付けました。サムターンのぐらつきは、サムターンの先端に無理に回したような削れがあり、それが原因だと思われます。シリンダーは逆マスターを組まされているので、予備がないか管理会社に相談することとなり、とりあえずはこれでしばらく様子を見るとのことで作業は終了。

今まで借りていた部屋にはご自身で電子錠をつけて使っていたそうですが、退去で引き払うさいに原状復旧で元の鍵に戻さないといけないため、鍵交換をしてほしいということでした。元々ついていた鍵は手元に持っているということだったので、交換の作業のみで足立区江北担当の作業スタッフが行くことになりました。現場には翌日の11時に男性と待ち合わせ。保管していた鍵を預かり交換作業を行いました。全部しっかり保管されていたので問題なく元の状態に戻せたようです。

「鍵がとても回しにくいんです。修理じゃなくて交換してしまいたいんですが、料金も気になって……」とのこと。可能であればすぐにでも交換して欲しいけど金額を会社に確認してからということで、足立区江北内の作業スタッフが無料見積もりから30～40分でお伺いしました。片開きの自動ドアで、ドアの下に1ヶ所鍵穴が付いているタイプ。在庫もあったのでその場で交換可能とお話。会社の方にも電話で了承を取れたということで、MIWAの鍵に交換し無事にトラブル解消。迅速な対応にお客様にも喜んでいただけました。

玄関解錠にあたって身分確認が必要とご案内。「友達の家にちょっと出かけていただけで、身分証とか何も手元にはないんですけど対応していただけますか？」とのことだったので、開けた後に住所一致の免許証を見せてもらえれば大丈夫とお答えしました。お急ぎの様子だったので近くで待機していた作業スタッフですぐに行ける者を手配しました。その後、2階に上って窓を開けて入ったとの報告がありました。特に時間もかからず無事に作業終了したようです。

お話を聞くと、外から鍵で開けようとすると鍵が回りづらいとのこと。 さっきまで出かけて帰ってきたら、鍵が開かなくて無理やり開けたようです。 内側からの開閉は問題ないとのことでした。「今日はもうこのあと家にいるので来られませんか？」とのことで足立区江北担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60分で手配となりました。鍵穴の汚れやゴミが原因だったので、鍵穴の洗浄作業をし、スムーズに動くようになりました。「助かりました」と喜んでいただけました。

最初は手で開けようとしたもののうまくいかず、次に金具で開けられないか試したとのこと。上の鍵はなんとか解錠できたそうですが、下の鍵が開かないため、業者に頼むことにしたとのお話でした。足立区江北担当の作業スタッフが50～60分でお伺い。確認したところ、サムターン・シリンダーともに故障し完全に使用できなくなっている状態でした。まず扉を解錠した後、新しくMIWAのBHタイプのサムターンにお取替えし作業完了したとのことです。

玄関の鍵がドアが閉まったら自動でロックされるオートロックになっているのに、鍵を室内に置いたまま近くのコンビニエンスストアに行こうとして、玄関の外に出てしまったそうです。カードキーを使用、ドアスコープの覗き穴あり。内側は防犯サムターンではないそうです。足立区江北エリアの担当作業スタッフが30～40分で到着できるとお話。急いで現場に向かいました。カードキー自体は壊さないと開けることはできませんが、オープナーという工具を使って鍵を壊さずに開けることができたようです。

老人ホーム内、利用者の居室の入口ドアの鍵が開かない状況。鍵をさした際に折れてしまったようです。この後、利用者が中に入れないと困るので開けてほしいとの依頼。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。後で作業報告を確認すると、ベランダ側の窓のクレセント錠を専用オープナーで解錠して室内に入った後に入口ドアを開け、それから鍵抜き作業を実施したとのこと。あわせて鍵穴の清掃メンテナンスも実施。お客様からは「早い対応で助かった。また何か困ったら連絡する」と言っていただいたようです。

玉座のノブの真ん中に鍵穴が付いていて、鍵穴は1ヶ所。ご家族が家の中にいたので、家の中には入れているそうです。お電話をいただいたのは20時半ごろでしたが、まだ足立区江北担当作業スタッフが動いていたので60分前後で到着できるとお伝えしました。「よかった～近所でなくしたと思うから不安で眠れなさそうで・・」と言われました。玄関の鍵穴に合う部品があったので、すぐに玄関の鍵の交換作業を開始。玉座の鍵交換で種類はU9HM1-KBへ交換したそうです。

お子さんが鍵を忘れて学校に行ってしまい、帰ってきたときに家に入れなかったので、他のもので開かないかと異物を詰めてしまったそうです。お子さんからの連絡を受けて入電者のお母さまも駆けつけたようですが、どうにもならなかったとのことだったので、足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で行きました。現場では、ひとまずリビングの掃き出し窓の鍵を開け、室内側から玄関鍵を開けてから鍵穴の異物を取り除く修理をおこないました。

ご自宅の玄関の鍵交換でご連絡をいただきました。「鍵がささりにくくて、家の中に入れなくなったことがある」とお困りのご様子。玄関からは入れず、開いている窓から家の中に入ったそう。旦那様が鍵を見てくれて現在は力を入れれば開け閉めできるそうですが、また同じ症状が出る前に新しい鍵に交換してしまいたいとのこと。足立区江北内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。防犯性の高い鍵をご希望されていたので、MIWAのディンプルキーPRシリンダーに交換する作業を行いました。

入院してしまった妹さんのお世話のために、お兄さんが遠方から出てきたそうですが、妹さん宅の鍵を持ってくるのを忘れてしまったそうです。本来ならご家族であっても、そこに住んでいる方の立ち会いが無ければ鍵開けはできませんが、妹さんのマイナンバーカードを持っているということだったので、それと合わせて男性の免許証、ご近所さんの立ち会い証明できるということだったので、鍵開けの対応をしました。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で訪問し、鍵開けしました。

すぐ隣が実家になっているそうで「鍵を持たずにちょっと実家に行っていたら、自分が出かけていないと思ったみたいで奥さんが鍵をかけて出かけて家に入れなくなっちゃったんですよ」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフと連絡をとり、40～50分でお伺い可能だったので手配しました。隣のご実家で待っているということで、到着前にお電話してから伺いました。玄関にはディンプルキーがついていたため、勝手口の鍵を拝見。古いタイプの鍵がついていたので、勝手口からピッキングで解錠することが出来ました。

連絡が取れないおばあ様の家の鍵を開けたいとのこと。「テレビの音は聞こえるのですが、応答がなくて…」と不安なご様子。安否確認になるので、警察には立ち会ってもらえるか連絡済みだったそう。すぐに来てほしいということで、足立区江北内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。鍵を開けると幸い中におばあ様はいたそうです。テレビの音が大きく、声やチャイムの音が聞こえなかった様子。お客様に「すぐに対応していただけて助かりました」と喜んでいただけました。

「玄関の鍵が1本もないのですが、鍵穴から鍵を作製してもらえるのか？　他に窓の鍵も壊れているので、修理か交換などしてもらうことはできるのか？」との問合せ。玄関の鍵については、作製ではなくて鍵交換になると思われます。窓の鍵（クレセント錠）についても対応可能ですが、修理になるか鍵交換になるかは見てからになります。「無料見積もりでまずは伺います」と伝え、足立区江北担当の作業スタッフが、60分以内で到着できました。玄関の鍵は、MIWAのU9という鍵で1ヶ所のみ交換を実施。クレセント錠は経年劣化がはげしかったので、やはりこちらも鍵交換したそうです。

トイレの鍵が、どういうわけか最初から内と外の部品が逆に付いてしまっているそうです。そのためトイレの内側から鍵が掛けられない状態とのこと。入居当時からのものなら管理会社などで対応はしてもらえないのかと聞くと「費用は後で管理会社が全部負担してくれるんですけど、業者さんには自分で手配してやってほしいと言われてしまって…」ということでした。そういった理由ならと、足立区江北担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。現場では、部品を取り付けし直して無事作業終了。すぐに対応できたことで喜んでもらえたようです。

紛失した財布の中に鍵や免許証が入っていたそうです。財布がないので支払い方法はペイペイしかないとのこと。確認書類は、お手元にある郵便物と社員証、解錠後に賃貸契約書とパスポートの提示ができるそうなので、対応可能と伝えました。鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。ペイペイ対応可能な作業スタッフが、50～60分で到着できそうとご案内。ご依頼いただけました。鍵はMIWAのU9でした。鍵穴からのピッキング解錠はできない構造のため、ドアスコープからの作業で開けられたそうです。

塾は女性宅の1階部分でやっているそうですが、玄関は1階と2階それぞれ別になっているとのこと。そろそろ授業の準備をと思い1階を開けに行ったところ、鍵が引っかからず空回りするような状況で開かなかったようです。授業が始まるまでにとお急ぎだったので、足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で行きました。現場では鍵開け作業のみ行い、修理などに関しては、建物が賃貸なので大家さんに相談するということで無事終了しました。

トイレに行かれたお客様から鍵が開かないと申告があり、外側からも何とか開かないかと試したそうですがダメだったとのこと。閉じ込められている状態のため、急ぎで足立区江北担当の作業スタッフが20～30分で向かいました。鍵は、症状を悪化させないためにも触らないように待っていてもらい、到着後はすぐに鍵開け作業を行いました。その後、鍵は中の部品が壊れていたので、新しい鍵への交換作業も行いました。

トイレのドアを閉めたら、外側から開かなくなったとのこと。トイレ内に人の閉じ込めはなかったので安心しました。非常解錠装置のコインを差し込めるような溝を回してみても開かないとのことでした。急いで足立区江北担当の作業スタッフに確認して、40分ほどで手配しました。原因は経年劣化による、トイレのラッチ故障によりドアが開かない状態でした。解錠後、新しいラッチケースに交換し、作業時間30分ほどでトラブル解消しました。

今の鍵は15年ほど使っているらしく、防犯面を考えて交換したいとのこと。今日はお休みで在宅なので、急に思い立ってお電話いただけたそうです。「急ぎってわけじゃないけど、もし今日来られるならお願いしたい」と仰ってました。足立区江北担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼くらいにはお伺い可能だったので手配しました。現地でまず無料見積もりを実施。上下2ヶ所ついていて、ギザギザキーの同一キータイプを使用。防犯面も気になるようだったのでお客様と相談し、ディンプルキーの同一キータイプに交換しました。「これでしばらく安心だよ」と喜んでいただけました。

中古物件を購入して最近引っ越しが完了したそうですが、前に住んでいた方のときから鍵が変わっていないそうで、念のために交換しておきたいということでした。上下2ヶ所鍵穴がついているが、予算次第では1ヶ所のみの交換も検討しているとのことで、見積もり無料からでご案内。「今日なら仕事が休みなので、来てもらえると嬉しい」という希望で、足立区江北担当の作業スタッフが60分前後で訪問しました。鍵は、美和ロックのＵ9というものが2ヶ所付いていましたが、それを同じメーカーのディンプルキーへと交換しました。

普段はカードキーをかざすだけで開けることができるそうですが、なにも反応がなく家の中に入れないそう。メーカーに連絡したところ、停電しているのではないかと言われたとのこと。「鍵穴は付いているんですけど、カードキーしか持ち歩いてないのでどうしたらいいか…」とお困りのご様子。足立区江北内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関からは開けることができなかったので、窓の鍵を開ける特殊な解錠方法で無事に家の中に入れました。

ご自身で取り付けた後付けのキュリオロックという電子錠のようです。鍵穴は1ヶ所。手元に学生証あり、住所の記載なしでしたが解錠後、住所一致の免許証があるとのことでした。足立区江北担当作業スタッフが、30～60分でおうかがいできました。中の部品がずれていたりすると、ドアスコープから工具を入れても作業が難航する場合があり。お部屋は1階だったので、窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けてから、玄関のキュリオロックの取り付け直しもしたそうです。無事にトラブル解消となりました。

お電話があったのは夜の21時過ぎでした。家に着いてカバンの中を見たら鍵がなくなっていたそうです。帰りに買い物をした際に落としたかもしれないとのことでした。鍵の複製をされたら怖いので、開けた後に鍵交換もお願いしたいと言われました。ただ、オートロック連動の鍵をお使いだったので、同じく連動の物はすぐにはできないとお伝えしました。詳しくは現地で相談となり、足立区江北担当の作業スタッフを出動させました。結果、2ヶ所同一キーだったところを1ヶ所のみを交換させていただいたようです。とりあえずは2本の鍵で生活してみると言っていました。

お客様は家の鍵が無いことに、家に到着してから分かったようです。車検で車屋さんに車を預けに行き、そのまま代車を借りて帰宅。少し買い物など寄り道をしながら帰宅してから気が付いたとのこと。すでに車屋さんの営業時間は終わっていて連絡が取れないとお困りでした。当社の足立区江北担当作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。玄関は引き戸タイプだったので、今回はリビングの窓ガラスのクレセント錠を特殊工具で解錠となりました。お客様は今後は気を付けるようにしないと、と言っていたようです。

鍵を1本失くしてしまったので防犯面を考えて鍵の交換をしたいとのこと。午前中の入電だったのですが、足立区江北担当の作業スタッフが予定が詰まっており、午後一番のお伺いでご了承いただけました。ただ、入電者のお客様はこの時間だと出かけてるので、お母様が立ち会うとのこと。足立区江北での鍵交換なら見積もり無料からでお伺いできるとお話。現場で料金提示後、息子さんにも電話でご了承いただけたのですぐに交換作業に入りました。MIWAのPRというディンプルキーへ交換しました。

玄関に上下2ヶ所鍵がついており、そのうちの1ヶ所だけ鍵をさしても回りにくいとのこと。「この前完全に回らなくなったことがあって、その時は窓が開いていたから中に入れたんですけど、閉め出されてしまったら怖いので…」とお困りのご様子。足立区江北なら見積り無料で見に行けることをお伝えし、エリア担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。
鍵の修理ではなく鍵交換のご希望だったので、どのような鍵に交換できるかご案内。結果的に防犯性が高く使い勝手の良いMIWAのPRというディンプルキーに上下2ヶ所とも交換する作業を行いました。

築40年くらい経っている一戸建てのお宅。最近、近所で玄関の鍵を落としてしまったそうです。交番に一応は届け出をしたようですが、近くで落としたので心配なため、鍵を交換したいと思っているとのことでした。息子に相談したら、やっぱり最近は物騒なので交換した方がいいと言ってましたので決心して、こちらに連絡をいただいたそうです。足立区江北担当の作業スタッフがまず見積り無料でお伺いしてご相談させていただくとご案内し予約を受けました。後で、作業報告を確認すると、その場で防犯性の高い鍵に交換されていました。

まず、他社さんはなぜ開けられなかったのかを聞いたところ、「玄関の鍵はディンプルキーだったので、のぞき穴から試してもらった。でもドアの内側のつまみが特殊だったのかそれが回せずに、結局開けられなかった」ということで、弊社でも対応できるか見てからの判断になるとお伝え。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で行きました。お客様が言っていた特殊なつまみというのは、偏心サムターンという防犯性の高いものだったようですが、作業スタッフはのぞき穴から工具を入れて、無事に開けることができました。

カードをかざすと鍵の解錠ができるタイプの鍵が付いているそう。「カードを失くしてしまって、家の中に入れないんです…」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいということだったので、足立区江北内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関ドアに鍵穴がなかったので、ピッキングでの解錠はできず。ドアについている覗き穴から特殊な工具を入れて、開ける作業になりました。その後、無事に家の中に入れたと報告がありました。

手元には住所が記載された書類はなく、部屋の中に免許証と賃貸契約書があるそうです。マンションの管理人さんが隣にいて、一緒にお立会いも可能とのことだったので、問題ありませんでした。足立区江北担当の作業スタッフが、40～50分でのお伺いでご案内し了承。玄関の鍵はディンプルキーが付いていたので、ドアスコープから解錠できました。ただやはり、室内を探しても合鍵がない状況だったため、管理人さんご了承のもと、MIWA PRLA へシリンダー交換も実施したそうです。

玄関の鍵が開かなくなってしまったため、今は勝手口から出入りしているとのこと。ただやはりそのままでは不便だからと早めの解決を希望だったので、足立区江北担当の作業スタッフが11時頃に訪問しました。現場で鍵を見ましたが、どうやらもともと鍵自体の劣化が進んでおり、おそらくお孫さんが触った際にタイミング悪く壊れてしまったようです。そのため、新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

鍵を無くしたのは前日のことですが時間も遅かったため、昨晩は友達の家に泊めてもらい、一時しのぎをしたそうです。友達の家から鍵を探しながら帰ってきたそうですが結局見つからなく弊社にご依頼となったそうです。お客様はすでにアパート前にいる状況でしたが、到着まで近くで時間を潰して待ってもらうようお願いし、足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。玄関の鍵はピッキング対策されている種類だったので、今回はドアの覗き穴から特殊な工具を使っての鍵開けとなりました。

鍵穴は2ヶ所あり、2ヶ所とも閉めていると思うとのこと。鍵の形状はディンプルキー。1階に人が出入りできる窓は無いそうです。足立区江北の作業スタッフが30～40分でお伺いとなりました。携帯も家の中で家族とも連絡が取れないとのこと。お隣さんに携帯を借りているそうです。ディンプルキーでピッキング対策されていたので、鍵穴からの解錠は困難。ミワのプッシュプル錠で上下2ヶ所、U9の鍵が使われていたので今回は鍵穴をくり抜き鍵開け。その後新しい鍵に交換したそうです。

玄関の鍵は紛失したとのことで鍵穴は1ヶ所でドアスコープ無し、ドアポストはあり。鍵の形状はディンプルキーを使用とのこと。ドアポストからの解錠の対応ができる足立区江北担当作業スタッフを30～40分で向かわせるとお話すると、それならお願いしたいと依頼になりました。ドアポストからスコープを差し込んで、内側のサムターンを回して、鍵を解錠できたそうです。作業時間10分で完了。「おたくにお願いしてよかった！」ととても喜んでいただけたそうです。

鍵を閉める際に鍵が途中で折れてしまい、鍵穴の中に折れた鍵が残ってしまった状態になってしまったため、自分で修理をしてみようと、鍵を外してばらしてみたものの、元に戻せなくなってしまったそうです。「修理でなおるのか、交換した方が早いのか？」と聞かれましたが、状況によるので現場を見てからとお話。足立区江北の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。折れた鍵の他にスペアキーがあと1本しかないとのことで、新しい鍵交換の対応をさせていただいたとのことでした。

鍵穴はドアに2ヶ所ついていて、どちらも同じ鍵で開けるタイプとのこと。鍵が奥までささりきらず、回らなくなっている状態のようです。お母様は仕事中とのことだったので、ご帰宅の時間に合わせて、足立区江北担当の者がお伺い。お母様と娘さんのお立ち会いのもと、玄関ドアをお開けしました。しかし今後、またこのようなことが起きると困ると不安なご様子だったので、作業スタッフより鍵の交換作業をお勧め。ご納得いただけたので、そのまま新しい鍵にお取替えさせていただきました。

鍵の形状はディンプルキー。他の従業員は帰ってしまい、お1人でいるそうです。抜ける場合も多いが壊す可能性は否めないと伝えると、かなり悩まれていました。足立区江北担当作業スタッフが30分くらいで到着できると伝えると「このままじゃ帰れないし、来てもらうしかないか。お願いします！」と決断されました。作業スタッフから、スプレーと工具で壊すことなく無事に鍵を抜くことができたと報告がありました。その後の鍵の動きも心配ないが、念のためクリーニングもして作業終了したようです。

上下についている上の鍵が、女性の力では開けられないくらい固いそうです。折れても怖いので今は開けっ放しにしているとのこと。「夕方出かけたいので、もし時間がそんなに遅くなければお願いしたいんですが」とのことでした。足立区江北担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ケースの腐食、汚れによる固着が原因。ケースを取り外し後、分解洗浄で改善。腐食が著しいので交換をおすすめしましたが、今はあまり予算がないらしく様子を見ることになりました。ひとまずトラブル解消となりました。

外出先から帰ってきて家の鍵を開けて中には入れたが、鍵穴から鍵がぬけなくなってしまったとのこと。潤滑スプレーをかけても、何をやっても抜けないので見に来てほしいとのご相談でした。足立区江北の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。シリンダーを分解して、抜けない鍵をとりのぞいたとのこと。鍵穴の内部がとても汚れていたので、クリーニングもさせていただいたとの作業報告がありました。

以前から鍵穴に鍵を挿す時に、ひっかかりがあったのでそろそろ取り替え時かもしれないと思っていたそうです。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフが鍵交換を視野に入れてお伺いすることとなりました。後で報告を確認すると、鍵抜きだけではなく鍵交換となったようでした。このままでもまだ使えないこともないが、また同じ現象になるかもしれないとお話すると、この機会に鍵ごと交換することになったようです。新しい鍵に、とても満足していただいたとのことでした。

詳細をお聞きしたところ、ビルの1階にある飲食店のドアで、ギザギザタイプの鍵とのこと。鍵穴が2ヶ所あるうちの1ヶ所で、今回の不具合が発生してしまったようです。ドアが開いていない状態で鍵が折れてしまったので、まずは解錠し、そのあとに鍵を抜く作業になるとご案内。近くにオーナーさんもいらっしゃったので、足立区江北担当の作業スタッフがオーナーさんの免許証と名刺で身分証確認させていただき、解錠作業を行いました。MIWAのURという鍵でしたが、無事作業完了したとの報告が上がっています。

「自宅の鍵をかけようとしたら固くて動かなくなって、孫にとってもらおうとしたら鍵が折れてしまった」とのこと。折れた部分が鍵穴から取り出せないので鍵を閉めることもできないとお困りでした。外出したいので、すぐに来てほしいというご希望だったので、足立区江北担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。折れた鍵は取り出したものの、鍵穴内部の劣化が激しかったので、鍵を交換する作業も実施。無事にトラブル解消しました。

レバータイプのノブ。簡易的なマイナスドライバーで開くところをご家族が回しても、開かないそうです。「よくレバーを取り外す方がいるが、中の部品の問題なのでレバーを外しても開きません。逆に壊してしまったりして作業が多くなるため、できたらそのままでお待ちください」と伝え、足立区江北担当の作業スタッフが、30～40分ですぐに向かいました。不具合の原因はラッチボルトの動作不良。中で食い込んでいるため、切断して、ひとまず解錠したようです。その後、レバーハンドルは問題ないので、ラッチボルト（MIWA ZLT）のみを交換することで、トイレのレバーは正常な動きに戻ったそうです。

すぐに足立区江北の作業スタッフに到着時間を確認しました。最短30～40分ほどで伺えるとご案内。お客様より、「鍵が特殊なものっぽくて、テンプルだかティプルとかいう鍵なんですけど・・」と言われました。ポツポツと丸いくぼみがいくつも入っている形状の鍵と伺ったのでディンプルキーと思われます。ディンプルキーは防犯性が高く、鍵穴からのピッキングが出来ないものです。玄関ドアのドアスコープからの特殊解錠になると説明し、ご了承のうえでお伺いとなりました。

随分前に鍵を交換しようと思って鍵だけ購入したものがあるので、もし使えれば今回その鍵へ交換をしてもらいたいとのこと。鍵穴は上下2ヶ所。親族に相談したら玄関のドアを見てくれて買ってきてもらった物なので、どういう物かは開けていないのでわからないとのことでした。その鍵がつけられるかどうかからになるが、交換できない場合は弊社の用意した部品で対応とお話し。足立区江北担当作業スタッフが30分で到着しました。お手もちの鍵は玄関の鍵穴に合うものだったので、無事に対応できたそうです。

ギザギザの鍵だと防犯性があまり高くないと聞いたので、防犯性の高い、泥棒に入られにくい鍵に交換してほしいとのこと。最近、ご友人の家に空き巣が入り、お客様も不安になってしまったそうです。足立区江北内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。今は昔からあるMIWAの248という本当に簡単に開けられてしまう鍵がついていたので、防犯性の高いMIWAのPRというディンプルキーに交換。料金もご納得いただけたのでその場で30分ほどで交換が完了しました。迅速な対応で、お客様にも喜んでいただけました。

お隣の方に携帯電話を借りて、玄関解錠のご依頼です。家族に連絡したいが、携帯が家の中で番号も覚えてないので連絡できない状況。待機は、お隣のお宅でできるそうです。「鍵を壊さないと開かないですか？」と不安な様子。戸建てですが、勝手口や窓のシャッターは降りていないとのことだったので、玄関の鍵穴から開かなければ、他のところから解錠できるかもしれないとお伝えしました。足立区江北担当の作業スタッフが40分でお伺い。結果、窓のクレセント錠を専用工具で開けて、鍵を壊さずに家に入れたそうです。

お子様が早い時間にお帰りになり、鍵を忘れたため鉛筆で鍵穴をいじってしまった。中に鉛筆が残ってしまい、お母様がご帰宅後にご自身の鍵をさして見ても開かない、という状況のようです。お急ぎのため、足立区江北担当の作業スタッフにすぐ確認。30～40分ほどでお伺いすることになりました。ドアスコープからの玄関解錠後、鍵を分解洗浄して作業終了したと報告があり、作業時間もあまりかからず、お喜びいただけたようです。

住所が書いてある身分証と家の鍵を一緒に紛失。小さなお子様がいらっしゃる家庭らしく、お子様に何かあったらととても心配なご様子でした。「最短で来てもらって、今日中になんとか玄関の鍵交換できますか？」とご質問だったので、特殊な鍵ではなく、鍵の部品があればその場で交換できますとお話。到着時間は足立区江北作業スタッフに確認し40分ほどでご案内。YKKの玄関ドアでMIWA製の鍵が2ヶ所付いており、その場での交換ができました。すぐに取り替えられて安心したとホッとしている様子だったとのこと。

受付のためご本人にお電話を代わっていただきました。「お隣さんは泊まっていいと言ってくれているが、娘が何時に帰ってくるかもわからず、明日は仕事もあるので開けてほしい」とのことでした。足立区江北担当の作業スタッフにあたり、最短で向かえる40～60分でご依頼いただきすぐに出動。ミワ248RAが付いていたのでピッキング解錠を行い、所要時間3分で解錠となりました。「そんなに簡単に開けられちゃうの？」とご不安になったようで、この際だからとカギ交換も一緒にご依頼いただきました。

ご心配されているのが、鍵を壊して開けることになるのかということ。ドアスコープという小さな覗き穴が扉についていると言われたので、そこから専用工具で開けることができれば、鍵を壊さずに開けられます。ただし確実にできるかどうかは、現場で見てからにはなると伝えました。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分ほどで到着できました。結果報告では、防犯サムターンではなかったので、ドアスコープからオープナーという工具で解錠できたそうです。鍵を壊さずに済み、家の中の合鍵がそのまま使えるので、とてもホッとされていたとのこと。

見回りをしている際に起きた出来事とのこと。ドアを閉めた時に鍵がかかってしまい開かないそうです。中には寝たきりの利用者さんがいるけれども、自力で鍵を開けることは出来ないとのこと。当社の足立区江北担当作業スタッフが30～60分くらいでお伺いできるとお伝えすると、ぜひ来てほしいと成約になりました。ネジが緩んでいたことから誤作動でロックがかかってしまう状態だったそうです。すぐに解錠し、修理も一緒に行い、トラブル解消となりました。

鍵は上下に２ヶ所ついているが、上の鍵しか閉めていないそうです。ドアスコ有り。簡単なギザキーと言われましたが、築10年とわりと新しいマンションだったので、特殊解錠になる可能性もお伝え。足立区江北担当作業スタッフが30～40分で向かいました。寒いので早く来てほしいとのことで急いでお伺い。鍵は、やはりMIWAのU9がついていたそうです。ドアスコープはあったので、そこからドアオープナーという工具で、壊すことなく解錠はできましたが、やはり特殊解錠になりました。

こちら、戸建てのお宅です。上下2ヶ所にディンプルキーが付いていて、鍵は2ヶ所とも閉めているそうです。ドアスコープも勝手口もなし。窓の雨戸も全部閉めているとのことで、鍵を壊さないと開かない可能性が高い状況です。一人暮らしで、他に鍵を持っている者はいないので、来てもらうしかないとのこと。足立区江北担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。現地で確認すると、雨戸は鍵をしていなかったため外から開けることができ、窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けることができたそうです。鍵を壊さずに済んで、ホッとされていたそうです。

足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で到着と案内。「あ～遅いです」と切れましたが、5分くらいして、同じ男性からご連絡があり「それより早い所がないので、できるだけ急ぎで来てほしい」とご依頼。急いで向かいました。鍵を見ると、中の部品が劣化のため開かなくなっている状態。鍵穴部分を壊して開け、新しい鍵へ交換したそうです。ちょうど合う鍵の在庫を持っていてよかったと作業スタッフが言っていました。

表札は母親の姓になっているが現場には入電者の娘さんがいるとのこと。玄関引き戸の鍵は2～3年前からおかしかったが、今日は空回りして開かないとのことでした。実家から車で5分ほどの親族の家で待機しているので、早めに来てほしいとのこと。足立区江北担当作業スタッフが30分で到着しました。玄関引き戸の真ん中部分の鍵で、WESTの引き戸錠がついていました。鍵は劣化から修理が難しかったので、解錠後にそのまま鍵の交換もしてきたそうです。古い引き戸で調整に少し時間がかかったようですが、無事に作業は完了です。

昔からお付き合いのあるお隣の奥様が、鍵を失くされたと助けを求めたようです。携帯もないため、お隣の方が代わりに電話をくださいました。足立区江北の作業スタッフが40～60分で現地へ向かう予約となりました。とても親切なお隣さんで作業スタッフが到着するまで待たせてくれたようです。到着するとすぐに鍵は解錠できました。自宅の中に合鍵もないので、今回は開けた後に鍵の交換作業もおこないました。もともと古い鍵で開け閉めもしにくくなっていたので、新しくなってとても使いやすくなったと喜んでいただきました。

実家の玄関の鍵交換をしたいとお電話いただきました。「実家の玄関引戸の鍵の調子が悪くて、父が自分で直そうとしたら壊してしまったんです」とお困りのご様子でした。もう古いので、新しいシリンダーへの交換のご希望。足立区江北担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。この機会に防犯性の高いディンプルキーに替えたいとのこと。鍵穴が2ヶ所あったため両方交換対応しました。作業時間30分ほどで終了したと報告がありました。

会社はすでに時間外で入れないため、鍵を取りに戻ることはできないそうです。そこで、鍵開けをお願いできないか？と、スマホで調べて弊社にお電話くださったとのこと。足立区江北担当の作業スタッフに確認して、40～50分ほどで手配しました。玄関は引き戸で、鍵はディンプルキーでした。ディンプルキーは鍵穴からの解錠ができない構造のため、今回は掃き出し窓のクレセント錠の解錠をしたとのことです。

50歳代くらいの女性からのご連絡です。戸建ての家なので、掃き出し窓から出入りはできているが、鍵が開けっぱなしになるので、買い物に出ることもできなくて困っているとのこと。足立区江北担当の作業スタッフが40～60分での到着とご案内。「今日すぐに直すとか交換とかできます？」と心配されていたので、鍵の種類によるがたぶん大丈夫とご案内しました。作業スタッフからの報告では、ラッチボルトとデッドボルトが、経年劣化によって動作不良を起こしていたので、MIWAのU9へ鍵の交換をして対応したそうです。

ディンプルキーが付いていて、2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉めているとのこと。しかし玄関ドアにドアスコープというのぞき穴がない物件でした。ドアポストはありますが、ここから開ける作業は確実ではないのでまずは現場で見てからとお話。足立区江北の作業スタッフが20～30分でお伺いとお話すると「来てください」とのことでご依頼となりました。現場からの報告では、ドアポストから解錠できたそうです。難しいうえに、内側は防犯性の高いサムターンになっていて相当苦戦したようですが、無事に解錠できたそうです。

玄関の鍵（サムターン）部分が、空回りしているそうです。要するに、玄関の鍵の開閉のためについているデッドボルト部分と、連携されなくなっているようです。足立区江北担当の作業スタッフが、30～50分で到着できるとご案内。窓から部屋の鍵を受けとって、外側から開けると、外からは解錠できたそうです。サムターン部分の交換をして、シリンダーとデッドボルトの連携動作を確認して、終了できたとの報告でした。

ドアノブに付いているボタンを押すと鍵がかかるタイプのドアノブが付いている部屋で、誤ってボタンを押したまま扉を閉めてしまったそうです。「どうにかして開けてみようと思ったのですが開けることができなくて、開けてもらえますか？」とお困りのご様子でした。足立区江北内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業時間20分ほどで無事に開いたと報告がありました。

鍵の状況を見てからのご案内になると伝え、足立区江北担当作業スタッフは20～40分でお伺いできました。確かに鍵自体がすり減っていることや、鍵の内部も劣化していることが原因で、空回りに近い感覚になるようです。マンションのオートロックとの連動もあり、取り寄せが必要だったため、交換まで1か月かかりましたが、お待ちいただけたそうです。応急処置はしたものの、お待ちいただく間の鍵の状態は、心配だったとの報告でした。

鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのか聞くと「鍵がかからなくて、何回かに1回開け閉めはできるんだけど、今度は開かなくなったりしても困るから見てほしいんです」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、作業が終わり次第お電話して伺いました。現地で見させていただき、鍵はもう20年くらい使っているそうで、修理で直してもまたすぐ不具合が起きる状態だったので、それなら交換してしまった方がいいとお話して、新しい鍵に交換することになりました。今まではギザギザキーでしたが、今回はディンプルキーに交換しました。

開けることができなくなり、解錠作業もするような事態になる前に早めの鍵交換をおすすめしました。まずは作業スタッフが20～30分で、見積もりにお伺いするので作業スタッフと相談してほしいとご案内。鍵穴は1ヶ所です。防犯性や料金のこと、合鍵は3本付くことなど諸々お話しして、今後のためにもとディンプルキーを付けられたそうです。「考えていたより安かったので、安心した。鍵の開閉も簡単になった」と、今日まで苦労されたぶん大変喜んでいたようです。

玄関の鍵穴は1ヶ所。内側のチェーンも外れかけていて、使い物にならないのでU字になっている物へ交換したいと言われました。足立区江北担当作業スタッフが40～60分で到着できるので、よく相談してほしいと伝えて向かわせました。鍵穴も2ヶ所にされたいと現場でご依頼いただき、かなり時間をかけての作業となったようです。結果的に、内側のチェーンをバーロックに交換、玄関の鍵の新規取付と元々の鍵穴1ヶ所の交換、勝手口のシリンダー交換作業をしてきたそうです。

鍵穴は1ヶ所です。かなり長く使っているので、調子が悪くなっても仕方ない頃かなと話されていました。まずは鍵穴の状態を見て、作業内容をご案内するとお伝えし、足立区江北担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。まずはピッキングで開けた後に、鍵穴を確認。中の部品が引っ掛からない状態になっていて、動作不良をおこしていました。経年劣化ももちろん原因の一つだったそうです。MIWAU9へ交換することで、かなり使いやすくなったそうです。

デッドボルトの不良と思われる状態ですが、あくまでも作業内容に関しては見てからになるとご案内。足立区江北担当の作業スタッフが40～60分で到着できそうと時間を伝えました。アパートから10分くらいの場所にお住まいがあるというので、10分前くらいに連絡すると伝えました。玄関は鍵穴には異常はなく、デッドボルトが劣化によって反応しなくなっていたので、切断して解錠後にデッドボルトの交換をしてきたそうです。

60代くらいの男性からのお問い合わせです。倉庫の中に停めているスズキワゴンRの中に、シャッターの鍵と車の鍵を入れている。まずシャッターを開けてもらって、もし車の鍵が開いていないようなら、車の鍵も開けてほしいそうです。とりあえずは、シャッターの鍵の解錠で、足立区江北担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。シャッターは、鍵穴からのピッキング解錠で開けることができました。開けて見ると、車のドアの鍵は開いていたので、シャッター解錠で、一件落着だったそうです。

玄関はセキュリティの高い鍵が付いているので、勝手口からいつも出入りしているとのこと。上下に2つ付いている鍵穴のうち１ヶ所の鍵穴が回らなく開かないようです。数日前から鍵の回りが悪いことは気になっていたそうですが、なんとか開閉できていたとのこと。しかし今日は開かないので、開けてもらったあと鍵の修繕も行ってほしいとのご希望。足立区江北の作業スタッフが20～40分でお伺いしました。裏手に大きな運動場があるので砂埃が鍵穴に入ったことが原因だったようです。内覧のお客様が来る前に鍵を開けることができたので、安心されたようでした。

鍵が折れているので、鍵を抜いてもらっても開けることができないので、こちらに連絡する前に、息子さんの学校まで行ってきて合鍵を受け取ったそうです。足立区江北担当の作業スタッフが、解錠作業とキー抜き作業で30～40分でお伺いしました。ところが、到着までにお客様が家の２階の窓の鍵は閉めていないことを思い出し、ご近所にはしごを借りて果敢にもそこから家の中に入っていたそうです。キー抜きは、スプレーと工具で無事に取れて、内部の損傷もなかったそうです。

昨日、鍵を回すのに、かなり固い状態で、それでもどうにか開いたそうです。今朝、出かける時は何ごともなく閉めることができたので「大丈夫かな？」と、思っていたら、帰ってきたら開かないとお困りでした。鍵穴は1ヵ所。オートロックとは別の鍵。足立区江北担当の作業スタッフが、40分ほどで到着して見たところ、劣化によって内部が摩耗状態だったようです。鍵穴部分をくり抜いて、まずは解錠。それから、同じMIWAのU9へ交換してきたそうです。

「鍵をなくしたが、中にスペアがあるので開けるだけでいい」とのことで、鍵について少し聞きました。玄関の鍵穴は1ヵ所でしたが、MIWAの鍵で「たしかギザギザしてたと思う」と少し曖昧でしたが、ディンプルキーではない様子。扉に覗き穴もなし。1階のお部屋で、ベランダ側の窓はシャッターなど閉まってなくて、窓の鍵は普通のクレセント錠で、防犯の二重ロックなどもなし。ピッキングできるかは見てからですが、できなければ窓の鍵を開ける方向にはなると思うとお話しして、足立区江北担当の作業スタッフを30～50分で手配。現地で見させてもらうとMIWAのU9の鍵がついていたので、やはり窓から開けるという方法で鍵開け対応しました。

「両親は亡くなり、10年近く空き家で自分が定期的に行って片付けをしている。少し前から玄関ドアノブの具合が悪く気持ちよくカチャっと開け閉めできなくなっており、今日来てみたらドアノブがグラグラしているので直してもらいたい」とのことでした。足立区江北担当の者が30分ほどでお伺い。かなり簡易的なカギだったので交換をお勧めしましたが、中に盗るものがある訳でもないし、門扉もあるので大丈夫、とのこと。きちんとドアノブを付け直し、簡単にクリーニングして15分ほどで終わりました。

夜間の入電で、今日はもう家から出ないので明日の早い時間に来てほしいとのご希望でした。円柱状のバーを持って押し引きしてドアを開けるが、バーがおかしい感じで内側から開かないこともあるとのことでした。足立区江北担当の作業スタッフで翌日の午前中に伺える者で作業に伺いました。ラッチボルトという部品の不具合だったため、ケースごと取り外し、分解してクリーニング。元に戻すとスムーズに開け閉めできるようになりました。作業時間10分で終了。

今回のご依頼は会社に鍵を忘れてきた方の解錠でした。いつも家には妻がいるのであまり気にしていなく、家に帰ってから、鍵を会社に置き忘れたことを思い出したそうです。確か家には合鍵があるので開けてもらえればとのこと。玄関の鍵はプラスティック製のカードキーを使用。一度、他の鍵屋さんに相談したら壊さないと開けられないと言われたので、他の鍵屋さんに相談してみようと思って当店に連絡をいただいたようです。足立区江北担当の作業スタッフが40～50分でお伺いいたしました。玄関には、シャーロック製のプラスティックに穴が空いているタイプの鍵がついていました。特殊なタイプですが、当店では専用の工具があるので壊さずに解錠となりました。お客様からも、本当に助かったと言っていただいたようでした。

修理になるのか、交換になるのか。金額はどのくらいかかるのか？まずは鍵穴の状態を見させてもらうとお話し、足立区江北の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いとなりました。玄関にはMIWAのディンプルキーを上下2ヶ所に使用。おそらく摩耗と汚れから不具合が生じているとのことでした。修理で一時的に良くなってもまた不具合が生じる可能性が高いと伝えると、それなら交換に費用をあてたいとのこと。防犯面を考え、これ以上鍵のランクは落としたくないということで、MIWAのPRというディンプルキーに上下2ヶ所交換となりました。

本日はこの後在宅しているとのことで、作業スタッフを60～70分ほどで、足立区江北の戸建てのお宅に向かわせました。メーカー不明の古いアルミドアに、MIWA製のU9が二箇所ついており、上側の鍵が劣化によりスムーズに動かない状態になっていました。お客様から、不具合のある一箇所だけ交換してほしいとお申し出があり、同じくU9の鍵を交換させていただきました。作業時間は30分ほどで終了できました。

物置の鍵開け依頼です。普通のアルミの扉に、握って回すノブが付いていて、その真ん中に鍵穴があるそうです。「開けられますかね？」と不安そうなお客様。「鍵の種類によっては、壊して開ける場合もあるので、鍵穴を見てからにはなる」とご案内しました。足立区江北担当の作業スタッフが、到着したら携帯へ連絡するとお伝えして、40～50分でお伺いしました。玉座の鍵は、鍵穴からピッキングできる鍵が付いていたので、簡単に開けることができたとの報告でした。

玄関の鍵は折れてしまい、さらに開いていない状態。しかし勝手口の鍵を持っていたので、そこから中には入れているとのこと。玄関の鍵を内側から開けようとしたものの、内側からも開かなくなっているそうで完全に出入りができない状態でした。とにかくそのままの状態でお待ちいただくようにお話しし、足立区江北の作業スタッフが30～40分で到着。鍵穴に鍵の先端が残っていましたが、かなり強く押し込んだのか鍵穴はつぶれてしまっており、その影響から内側も開かなかったようです。もうこの鍵穴は使用できない状態だったので、新しい鍵へと交換になりました。

鍵の調子が悪いというのは具体的にどんな状態なのか聞くと、鍵をさしても回らないことがここ2～3日で頻発してるみたいです。「壊れる前に見てほしい」との希望でした。「明日朝から用事があるので、今日中に直してほしい」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフと連絡を取り、午前中の間にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。鍵の状態を見させてもらうと、中にほこりなどが溜まっていたので、鍵穴のクリーニングをしました。スムーズに開け閉めできるようになり、修理で終了です。

足立区江北担当の作業スタッフが、20～40分でおうかがいできるとご案内。そばにいらした奥様が「もう1個の業者より早いよ」とささやき、ご依頼いただけました。2ヶ所あるが、もう一方は、もともと使っていないそうです。鍵は、鍵穴専用のスプレーと工具で、簡単に抜くことができたようです。鍵穴は劣化みられましたが、交換はご希望されなかったので、中の埃などを取り除いて作業終了。同じ症状になったら、次回は交換した方がいいと伝えたそうです。

タクシー会社に電話をしようとしたものの、どこの会社かわからないためまずは家の中に入りたいとのこと。マンションの管理人さんがオートロック部分は開けてくれたので自室の玄関の鍵開け作業をご希望。足立区江北の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、上しか閉めていないとのこと。しかし内側のつまみが押しながら回すタイプの防犯サムターンだったので、特殊工具を使用しての解錠を実施。お客様、鍵を壊さないかとヒヤヒヤしていたようですが、ベテランの作業スタッフだったので問題なく解錠となりました。

鍵を失くされての解錠依頼でした。一度、別の会社の方に来てもらって見積もりをしたらかなり高額だったので、手持ち金も少なかったこともありあきらめたとのことでした。他の鍵屋さんにも聞いてみようと思って再度、スマホから鍵屋さんを調べてお電話くれたようです。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフが見積もりを兼ねてお伺いとなりました。後で作業報告を確認したら、窓のクレセント錠から開ける作業となったようです。鍵を壊さないで開けたので、お客様から「思っていた料金より安く済んだので助かった」と言っていただいたようでした。

裏口には鍵が2つ付いており、それぞれを従業員用とオーナー用で使い分けたいと考えているそうです。そして、そのうちのオーナー用の方を防犯性が高いものに替えたいという希望で、足立区江北担当の作業スタッフがまず見に行くことになりました。結果、裏口にはMIWAの玉座タイプの鍵と、U9の鍵穴がそれぞれ1つずつ付いていたので、オーナーさんと相談し、現在のU9の方をMIWAのディンプルキーPRへと交換しました。

入居者さんから鍵が開かないと連絡を受けて、管理会社の男性がまず現場へ行ったようです。しかし、男性が鍵を試しても挿さるが回らず、ドアも開かず家に入れない状態だということでした。そのため、足立区江北担当の作業スタッフが15～20分で駆け付けることになりました。現場ではまず鍵穴に専用の潤滑剤を吹き付けたところ、鍵の滑りが良くなったからか、回すことができドアが開きました。その後、鍵穴に不具合は見られなかったので、内部のクリーニングをして無事に症状改善しました。

お困りのお母様が車で外出するため、先にエンジンをかけておこうと玄関を出たときに追ってきたお子様が鍵を閉めてしまったようです。玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、上は届かないので下の鍵だけ閉めているだろうとのこと。2歳の子となると、歩き回って物にぶつかったり何か危ない物を触らないか？と色々心配になりますよね。近くにいた足立区江北の作業スタッフが15～20分で到着できました。玄関にはディンプルキーがついていたため、開ける時間と料金を考慮し、一番大きい掃き出しの窓ガラスの鍵を開けて入ることになりました。

普段は誰も住んでいない空き家で、中からはカギが閉められるが外から閉められないので、人がいない時はカギが開けっ放しになってしまう状態。土日しか現地に来られず、今日はちょうど来ているので夕方くらいまでに来てもらえると助かるとのことで、｛エリア｝担当の作業スタッフに確認しました。混みあっていて全員作業に入っていましが、終わり次第60～90分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。玄関引き戸のカギを新しいものに交換。加工が必要でしたが30分ほどで終わりました。

ベランダにいらっしゃるんだと思っていたら、3階から、決死の覚悟で下に降りてきたとのこと。びっくりしました。お怪我などはないようなので良かったです。マンションの方に携帯を借りて、連絡していただけたそうです。玄関の鍵は2か所の内1ヶ所だけ閉めていて、ドアスコープあリ。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分とご案内して伺い、早めに到着しました。鍵開けはドアスコープから数分で開きました。窓のクレセント錠の状態も見て、ネジをしっかり締め直す修理をしてきたそうです。

立ち寄ったお店や、通って来た道もたどって探したそうですが鍵は見つからず。近くの交番にも取得物として届いていなかったそうです。そのため足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で鍵開けに行くことになりました。玄関は防犯性の高いディンプルキーが上下に2ヶ所付いていました。鍵穴からのピッキングでは開けられず、勝手口の鍵穴からピッキング作業にて鍵開けしました。鍵を失くされているため鍵交換も提案しましたが、家の中に合鍵があったようなので、今回は鍵開け作業のみで大丈夫ということでした。

あとちょっとで開きそうだったが、力入れたら鍵が抜けなくなった。その後どうにか鍵は抜けたが、やはり残り30度くらいで止まってしまうとのこと。もう触わらないようにと伝えて、足立区江北担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵は玉座のインテグラル錠が付いていました。簡単な鍵が付いていたので、鍵穴からのピッキングで解錠はできたのですが、ラッチボルトの劣化のため、ラッチが鍵挿しても引っ込まない状態。MIWA製の玉座ノブに交換でご案内し了承。30分で解錠と交換できたそうです。

調子が悪いというのはどういう状態なのか聞くと、鍵が途中までしか挿さらないとのこと。「昨日は大丈夫だったけど、今日になってから急におかしくて」と気にされてました。足立区江北担当の作業スタッフの予定を確認し、40～60分で手配。現場で見させてもらいお話を聞くと、今の鍵にしてから7～8年くらい経ってるそうです。鍵の状態的にはクリーニングや調整、給油作業でまだ使える状態だったので、しばらくして次に不具合が出たら交換も視野に考えた方がいいとお話し、作業は終了しました。

連絡をいただいたのは外出先のお父様で、現地には奥様がいるとのこと。奥様もかなり焦っているようです。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフが30分前後で急いで出動しました。後で作業結果を確認したら、無事に解錠となっていました。報告では、開けたら玄関先でお子様は寝てしまっていたようで、たぶん泣き疲れてしまったのかもしれないとのことでした。無事に開けられて良かったです。作業は玄関からではなく、リビング側の窓ガラスのクレセント錠の解錠となったとの報告でした。

管理会社に鍵がないのか確認してもらうと、管理会社では持っていないし前の住人さんから返してもらっていないかもしれないと返答がきたようです。しかしドアを開けなければお風呂に入れないだけではなく、ユニットバスなのでトイレも使用できない状態。そこで足立区江北の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。お風呂場のドアには丸い握り玉があり、真ん中に鍵穴あり。昔からあるタイプのドアノブで鍵形状も簡単な物だったので5分ですぐに開きました。鍵の交換作業は管理会社が行うとのことで、弊社は作業完了となりました。

お風呂のお湯を溜め、そろそろ溜まったかなと様子を見に行こうとしたらドアの鍵がかかってしまっているとの事。このマンションに引っ越してきたときから、お風呂場のドアの鍵をもらっていなかったが閉めることもないと管理会社に連絡もしていなかったそうです。慌てて管理会社に連絡をするも本日は定休日。ずっとお湯が出っ放しの状態なのでこのままにしておけずにお電話をくださったようです。足立区江北の作業スタッフの最短到着時間で20～40分とご案内し、そのまま向かう手配ととることとなりました。

ケアマネージャーの女性とご家族の方、警察の方もすでに来られているとのこと。足立区江北担当の作業スタッフに当たったところ、近隣で作業中の者が20から30分ほどで向かえると言うので、作業後にすぐに現地に伺いました。GOALのディンプルキー2ロック。ドアスコープもなく、安否確認ということもあってお急ぎのため、カギ穴をドリルでくり抜いて破錠しました。開錠後は警察に引き継ぎましたが、女性は中で倒れており、安否ギリギリだったようですが間に合ってよかったです。

近所の方に携帯電話を借りて連絡しているそうです。大泣きのお子さんの声が、電話口にも聞こえてきます。足立区江北担当の作業スタッフの中で、一番早くても20～40分のご案内。お母様決断力ある方で「いいです。それで！急いで来て下さい」とご依頼。急いで向かいました。玄関にはお子さんが泣きながらいるので、お母様に声かけして動かないようにしてもらい、掃き出し窓の鍵のクレセントからの解錠。突然、後ろから現れたお母さんを見て、また大泣きでしたが、お子さんに何事もなく無事に解錠終了できて良かったです。

マンションの玄関には上下2ヶ所鍵穴あり、MIWAのPRというディンプルキーがついているようです。少し前から開閉しづらさを感じていたものの、今日仕事から帰宅するとなかなか開かなくて、近所の方にも変な目で怪しまれてしまったとのこと。なんとか開いて家に入ったものの、明日以降このままでは家に入れなくなると思い、スマホで鍵屋を検索してお電話をいただいたそうです。足立区江北の作業スタッフが40～50分で現場に到着。玄関の鍵穴を分解してみると、鍵穴の汚れが原因だったようなので、クリーニングして調整することになりました。

同じ時期に建った家に住む近所の方たちも、鍵を新しくしているお宅が多いそうです。鍵も環境や使い方や使う頻度で寿命が代わってくるが、年数的には経年劣化が進んではいると思うとお話。足立区江北担当の作業スタッフが40～60分ほどでお伺いできるので、相談してほしいと伝えました。上の鍵は使えるが、少し引っ掛かりがあり、下はもう修理不可の状態でした。いずれ上も同じ状態になるなら一緒に交換したいとのご希望で、上下同一キーMIWAのディンプルキーへ交換しました。

一戸建てのお宅。裏の勝手口の鍵を持っていたので家の中には入れているとのこと。足立区江北の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関には上下2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。鍵穴からプラスチックの破片が出ており、中にも詰まっているようです。まずは鍵穴を取り外し中をばらすと、細かく刻まれたプラスチックが大量に出てきて作業員も驚いたとのこと。「前にもやられたことがあって」と思い当たる節がある様子。まだ新しい鍵だったので鍵穴内部を洗浄と修理、調整をし、無事に作業完了となりました。

足立区江北担当の作業スタッフが40～50分でお伺い。入電者の男性は、デイケアサービスに出動するため、別の女性の方が担当してくれたそうです。緩む原因は引き戸のデッドボルトが折れて、フリーの状態になっていたため、鍵の交換をするしかなかったようです。事業所なので本部への稟議が必要とのこと。3日後に作業依頼のご連絡をいただき、ＭIWAPSディンプルSL 091LSへの交換をさせていただくことができたとの報告でした。

足立区江北担当の作業スタッフが40～50分でお伺い。入電者の男性は、デイケアサービスに出動するため、別の女性の方が担当してくれたそうです。緩む原因は引き戸のデッドボルトが折れて、フリーの状態になっていたため、鍵の交換をするしかなかったようです。事業所なので本部への稟議が必要とのこと。3日後に作業依頼のご連絡をいただき、ＭIWAPSディンプルSL 091LSへの交換をさせていただくことができたとの報告でした。

足立区江北の作業スタッフが、息子さんの到着時間に合わせて60分後に現場に伺いました。お客様の家にはMIWAのTEO248がついていました。上下に2ヶ所鍵穴があるものの、防犯性が低いため新しい鍵への交換をお勧め。最初実家のお父様はあまり気乗りしていませんでしたが、心配する息子さんの説得により、MIWAのPRというディンプルシリンダーに2ヶ所とも交換することになりました。交換作業を終えると「どっちの向きで鍵を差し込んでもいいんだ。とてもスムーズに開け閉め出来てこれはいいね！」と気に入ってもらえたようです。

受付をしていく中で、8ヶ月前に当店で玄関の鍵を交換したお客様だとわかりました。玄関の鍵2ヶ所をMIWAのディンプルキーに交換してました。覗き穴はなく、勝手口もなし。1階のお庭の窓がシャッターなど閉まってなく、窓の鍵もクレセント錠だったので、開けるとしたらそこがベストだとお話。以前伺った足立区江北担当の作業スタッフは別の作業に出ていたため、同じエリア担当の別のスタッフが40分ほどで伺いました。実際に現地で見させてもらい、やはりお庭の窓しか開けられそうなところがなかったので、そこからトライし、無事に開けることが出来ました。お家の中にスペアはあるとのことで、とりあえず交換はせず様子を見るとのこと。

皮のカバーケースの中に穴の開いたプラスチックカードが入っていると言っていたので、シャーロックのカードキーだと思われます。昨日引っ越したばかりだそうで、免許証の住所変更がまだ終わってないとのこと。開錠後に、賃貸契約書のご提示をお願いしました。足立区江北の作業スタッフが40分ほどで到着。電話受付時にはサムターンに防犯なしと聞いていましたが、防犯サムターンだったそうです。そのため少々苦労しましたがドアスコープから開錠できたとのこと。

まずは状況確認から入りました。玄関の鍵穴2ヶ所、タッチ式なのでピッキング作業は不可能だと思われます。勝手口には鍵穴が2ヶ所ですがおそらくディンプルキー。1階の窓はシャッターが下りているという状況でしたので、足立区江北の作業スタッフに相談。防犯性がとても高いお家なので、現場を見てからの判断になるとのこと。40分ほどでお伺いしました。1階からの開錠が不可だったので、今回は2階に梯子をかけクレセント開錠をしました。

男性は、以前に店舗の改装工事を請け負った業者の方だそうです。「鍵については、全くできないので、ネットで鍵屋さんを探した」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフが20～40分でお伺いできるとご案内して向かいました。ノブの少し下部分に鍵穴があり、ドアも上がガラスで、とてもおしゃれなドアだったそうです。鍵穴が車通りの大変多い道路に面しているせいで、埃などによる劣化だったそうです。分解洗浄でも解決できなかったので、鍵交換での対応となったそうです。

時間的には、足立区江北担当の作業スタッフが40～60分でお伺い可能。交換については、鍵の種類によるが、オートロックとの連動も無いマンションであれば、よほど特殊な鍵の場合を除けば即日できることが多いと案内。現在はMIWAのディンプルキーがついているとのことなので、すぐに交換は可能と思われました。現場では、お客様かなり悩まれていたそうですが、同じMIWAのディンプルキーへの交換で納得されて、交換してきたそうです。「不安は解消されたので、良かった」と仰っていたそうです。

23時になっていたので、とても不安なご様子でした。「交換するようですかね？」と聞かれたので、作業スタッフが、40～50分でお伺いして説明するが、鍵があるのに開かないので、壊れている可能性もある。まずは戸建ての家のどこかから開錠して、鍵の内部を見てから説明するとご案内。結果としては、1階ベランダの窓からクレセント開錠して玄関の鍵を中から開け、鍵の状態を確認。ラッチの不良ではあったが、調整すれば使える状態だったそうです。

普段だったら家族が家にいるのに、タイミング悪く、昨日から子供たちを連れて実家に行ってしまったとの事でした。ただ運よくエントランスのオートロックには入れたそうで、玄関ドアの鍵開けだけ頼みたいとのご依頼です。早速、足立区江北担当の作業スタッフが出動となりました。後で作業報告を見ると、プッシュプル錠で上下同一の鍵で開け閉めする2ロックだったが、上の鍵しか閉めてなかったため、作業的には1ヶ所の鍵開け作業で終了。お客様も、無事に家に入れてほっとしていたようでした。

ドアスコの有無は不明。 ドアに郵便受けはあるそうです。ギザキー。 免許証確認。足立区江北の作業スタッフが40分前後でお伺いと伝えると、携帯の充電切れているので、下の入り口のところで待っているとの事。 念のため携帯番号を聞きました。やはりドアスコープはなく、鍵はU9で鍵穴からの開錠は出来ない。中に合鍵もあるので、少し面倒なのですが、専用工具で郵便受けからの開錠で無事に開いたようです。お客様には、とても感謝してもらえたそうです。

玄関はカードキーをかざすタイプだそうで、そのカードキーを持たずに外に出てしまい、オートロックで閉まってしまったそうです。管理会社にも電話してみたそうですが合鍵などは管理しておらず、ご自身で対応をと言われてしまったそうです。そのため、足立区江北担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。今回の場合、カードキーを何とかして開けるということはできないので、玄関ドアの覗き穴から特殊工具を使っての鍵開け作業になりました。

「壊すのかな？修理なのかな？」と心配な様子。「なぜ開かないのかの理由によるので、現状を見てからのご案内になる。足立区江北担当の作業スタッフが、30～40分ほどでお伺いできるので、現地で説明する」と伝えて、向かいました。室内扉の鍵は、玉座のチューブラ錠が付いていて、ラッチの動作不良で開かなくなっていたようです。ラッチ破壊開錠で開けたそうですが、今回は交換しないと言われて、開錠のみとなったそうです。

取り付け可能と思われましたが、まずは見てみますねとお話し、足立区江北の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。付いていたMIWAの鍵を取り外し、穴を大きくする加工は必要ですが、取り付けは可能とお話。「電子錠を使えば開け閉めも楽になるからぜひつけてほしい」ということで作業に入りました。加工、取り付け含めてトータル1時間ほど時間はかかりましたが、そこからの設定の作業も少しお手伝いをさせていただき、正常に起動することを確認して作業完了。とても喜んでもらえました。

先に他の鍵屋さんに来てもらったそうですが、防犯性があるので難しい。開けるなら鍵を壊して交換して総額12万円かかりますと言われたそうです。とても払える額ではないので、弊社に相談のお電話をくださったとのこと。鍵を聞くと、ゴールのディンプルキー。サムターンにスイッチが付いているとのこと。足立区江北エリアのベテランスタッフを派遣しました。防犯サムターンは専用工具と技術が必要になってきますが、問題なく鍵開けできたとのこと。

今は家の中には入れているが、閉まったまま開かないため勝手口や窓から出入りしている状態のようです。お客様曰く、ドアの側面についている鍵を開閉すると連動するデッドボルト部分が引っ込まなくなりドアの開閉が出来ないとの事。足立区江北の作業スタッフが40～50分で到着しました。玄関にはアルファの鍵穴が1ヶ所ついており、鍵穴ではなく錠前のケースの不具合が原因だったため、ケースを新しい物に交換。スムーズに開け閉めできるうえに、鍵も変わらずにすんで満足していただけたようで良かったです。

お客様のお話によると、築30年経つ家だが、一度も鍵を替えてないそうです。最近鍵の抜き差しに違和感があって嫌な予感がしたとのこと。そろそろ、交換時期かもしれないから鍵屋さんにお願いしようと思った矢先だと言ってました。早速、当社の足立区江北担当の作業スタッフが現場に急行しました。まず初めに開錠。その後、鍵穴から鍵を外して鍵の状態を確認。鍵穴の汚れがすごかったので清掃したら、摩耗もしていたので、鍵の交換を勧めたようでした。お客様もこの機会に交換しようとおっしゃって、今回は鍵交換まで実施したとの報告でした。

「昨日のことで、このまま使おうかと思っていたが、とても使いづらい。自分でやろうとも考えたが、買ってきてできなかったら無駄になるので、来てもらいたい。」とのこと。「そうですね～出来なくて鍵屋を呼ばれるケースが多々あるので、頼まれた方がいいでしょう。」と、お伝えしました。足立区江北担当作業スタッフは、30～40分でお伺い出来たので、すぐに、玉座ノブの取り付け作業に入り、お客様も満足されていたとの報告でした。

最初は手持ちの鍵に問題があるのかと思い、ご家族の持っている鍵を使うと、どの鍵も開け閉めしにくかったので、鍵穴の方に問題がありそうとお電話をくださいました。本日はご在宅ということで足立区江北の作業スタッフが40～60分で現場に到着しました。鍵穴の中を掃除してほしいというお客様のご希望もあり、鍵穴を分解してクリーニングを実施しましたが、かなり古い鍵だったので改善せず。お客様にも確認してもらい、新しくゴールのV18というディンプルキーに交換しました。

家の付近で鍵を紛失。イタズラされたり合鍵作られたら怖いと言っていて、とにかく不安な様子でしたので、まず足立区江北エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。30分くらいで手配できると伝えると、とっても喜んでいました。鍵の種類はたくさん持って行くので、あとは現地でスタッフとご相談くださいねとお話し、手配しました。MIWA製のＵ9（一般的なギザギザしている鍵）から、同じくMIWA製の防犯性の高いディンプルキーへ交換をしました。

お客様は何も持っていない状態で鍵が閉まってしまい、家の中に誰もいないので開けることが出来ず、お隣の方に電話を借りての入電でした。「最近何度か鍵が閉まってしまう不具合があったんだけど、家の中に家族がいたから事なきを得ていたが、壊れかかっていたのかも」と鍵の調子が元々悪かったそうです。足立区江北の作業スタッフが30～40分で現場に到着しました。玄関にはMIWAの玉座錠が付いており、ノブの真ん中に鍵穴あり。ピッキングで鍵開けしたのち、劣化が原因のトラブルだったため、新しい鍵に交換もしたようです。

昨日鍵を開けようと思ったら開けるのにかなり時間がかかったのと、やっとの思いで開けたのに次は鍵が引っかかって抜けなくなったそうです。今は鍵は抜けてなんとかなっているが、またなりそうな気がすると言ってました。足立区江北エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。既存の鍵はMIWAのディスクシリンダーでした。防犯性が低いうえ廃盤になっている鍵なので、同じMIWA製のU9という鍵に交換しました。

40歳代くらいの男性からのお問合せです。引き継いだ鍵は、カード付きの鍵だそうです。同じタイプで、交換もできるし、他の鍵での交換もできるので、セキュリティや使い勝手の面から、サービスマンと相談して頂くようにと伝えました。足立区江北担当作業スタッフが、現場で、ディンプルキーは25,000円～になるが、防犯性に関しては、安心安全とご案内して、マルチ40KJへ交換して頂けたそうです。

ノブの上に鍵穴があるが、出る時は確かに鍵を持ってでたが、鍵が見つからないそうです。「おばちゃんと一緒にかなり探したけど、どうしても見つからないし、財布もおいているので、入れないとお金も取りだせないらしい。」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。幸い、鍵はMIWAの248と言う、鍵穴から開錠可能な、簡単な鍵でしたから、壊すことなくシリンダーからの開錠で対応出来たそうです。

家のキー抜きは、対応している作業と伝え、足立区江北担当作業スタッフが、30～40分でお伺いすると伝えました。「ご主人が、ドライバー等でいじってみたが、出来なかったのでお願いしたい。」とのこと。「もうこれ以上は、触らずにお待ちください。」と伝えて向かいました。作業スタッフからの報告で、キー抜きは無事にできたし、鍵も元の鍵で回るように持った。オーバーホール作業で、分解・洗浄・組み直しで対応できたとの事でした。

息子さん宅で、お母さまは待機中だそうです。確認書類や携帯も、家の中にあるそうです。お隣が息子さん宅なので問題は無いということで、足立区江北担当作業スタッフが、30～40分で到着しました。玄関の鍵は、最近交換されたと言われ、鍵穴からの開錠は出来ない防犯性が高い鍵。新しい鍵を壊すわけにもいかないので、庭に回って、窓の鍵をクレセントオープナーという工具で開錠して、家の中に入って頂けたそうです。

他業者に鍵を壊す方法しかないと言われ高額を提示された。とても払えない額だったので断ったとのこと。詳しい状況確認から入りました。玄関ドアには鍵穴が２ヵ所あって、どちらも閉まっている。鍵の形状を聞くと、小さな穴が開いている鍵と言っていたのでディンプルキーと思われる。ドアスコープあり。ボタンの防犯サムターンでした。足立区江北エリアの作業スタッフに確認すると、ドアスコープがあれば基本的にカギは壊さずに開けられるとのこと。お客様に説明し、是非来てほしいとのことで成約となりました。

「まずは開けてもらわないと開店準備が間に合わない！」とかなりお急ぎな様子。表はシャッターが閉まっていて、シャッターの鍵はお店の中の為どこからも入れない状態のようです。すぐに足立区江北のエリアスタッフに確認して、20～30分での到着でお話し成約。すぐに向かいました。まずは開錠の作業を行い、その後鍵穴を分解して残っていた鍵を取り出し作業。しかしなんとか鍵を開けられないかとお客様は鍵穴をいじってしまったようで鍵穴が潰れていたため、新しい鍵に交換の作業も一緒に行ってきたようです。

少し前から鍵穴に鍵をさしこんで開けようとしてもなかなか開かなくて、何回かに一回は開く状態だったようです。戸建ての家なので裏口もあるし・・と様子見をしていたようですが、鍵を紛失したのが近所のような気がするから交換しようとお電話をくださったようです。鍵穴は一ヶ所、25年位のもの。「今はピッキングできないような鍵のあるんでしょ？高い？」とディンプルキーも検討している様子。料金は25,000円～ですが、種類が色々あるので現場で相談しましょうとお話し、足立区江北のエリアスタッフが50～60分で向かうことになりました。

故障等は無いが、もうかなり使っているので、家族で交換について話している。カバスターが付いているが、同じ鍵にしたいというこだわりはないそうです。鍵のことが何も分からないので、相談したいとのこと。カバスター等の防犯性高い鍵だと、25,000円～で取り付け出来る鍵や、種類によって変わってくるとご案内し、足立区江北担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。色々な鍵をご覧いただき、数日後、家族会議の結果、やはりカバスターにするとのご連絡をいただきました。

20年くらい使っているマルチロックというカギで、取り付けの際にもらった紙に載っている番号にかけたが繋がらず、現在は使われていない番号だった。息子がカギ屋を調べたと番号を教えてくれたが間違っていませんかとのことだったので、カギの修理や交換の作業にお伺いが可能な旨伝え、足立区江北対応の作業スタッフに確認。40～60分で向かえる者でご案内し、ご依頼いただきました。特にマルチロックにこだわっているわけではないそうで、現地で合うものを選んでいただき、ご希望のカギにその場で交換しました。

「これはもう交換になるのかしら？どうなんでしょう？」と、初めてのことで戸惑っている様子が伝わってきたので、どんな作業で対応できるのかなどをまずは見積もりから見に行くことになりました。その後、足立区江北担当の作業スタッフを60分前後で手配して、現場で鍵を見せてもらいましたが、今回は鍵穴の分解、修理で直せる範囲の症状だったようです。それを女性に伝えると、「交換より安く済むなら直してもらう方がいい」と希望されたので、修理で対応することになったと報告がありました。

施設スタッフの方から。業務が終わり帰ろうとしたところ、閉めようと思ったら鍵が鍵穴から抜けなくなってしまった状態。何か引っかかっている感じで、うんともすんとも抜ける気がしないとのこと。これ以上いじると壊れちゃいそうなので、プロに見に来てほしいとおっしゃっていました。入口ドアの鍵は、家で使っているような一般的な鍵とのこと。足立区江北の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。

古い家で、窓の上に小窓が付いているが、その小窓の鍵が数か所、故障しているので、交換とか直すとかできるのか聞きたかったそうです。どちらかというと交換になる可能性高いとご案内。「それでもいいので、来てください。」とのこと。足立区江北担当の作業スタッフから折り返して、1ヶ所10,000円くらいにはなるとご案内して、了承頂き、向かったようです。3ヶ所は、交換出来たのですが、残り2ヵ所は、窓枠の問題もあり、出来なかったとの報告でした。

初めにお電話を入れてくれた方は近くの薬局の方でした。お店に鍵が開かなくなったと駆け込んできたお客さんがいたので電話をくださいました。ご本人に電話を代わってもらい、詳細をお伺いしたところ、鍵が一度無くなって今は合鍵を使っていると言ってました。その鍵がダメなのか分からないが開かないと言ってました。早速、当社の足立区江北担当が現地に向かいました。後で、作業報告を確認すると、鍵の交換となってました。まず、開錠は窓の鍵からの作業で、その後玄関を内側から開け、鍵を調べた所、鍵穴内部が破損していたようでした。お客様も「新しい鍵になってかえって使い勝手が良くなったから良かったよ」と言っていたようでした。

足立区江北の作業スタッフがすぐに40～50分で修理に伺うことになりました。鍵穴に鍵を入れて回すと、側面に出てくるデッドボルトという部品が、受け側のストライクという部品に上手く入らず、かみ合っていない様子だったそうです。長年使用していると少しずつずれが生じたり不具合が出てきますからね。作業スタッフがストライクの調整と鍵穴のクリーニングも行うと、スムーズに開閉できるようになりました。「こんなにスムーズになるのね！ありがとう！」とお客様はとても喜んでくれたようです。

玄関の鍵を持って出たとは思うけどポケットになかったと言ってました。鍵は上着のポケットにしまったと思うとのこと。お客様にご家族はとお聞きしたら今日から妻と子供は帰省していると言ってました。明日も仕事で出ないといけないので、どうしても開けてほしいと言ってました。合鍵は家にあるので開けてもらえればいいとの依頼。早速、足立区江北担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。お客様は一度近くのコンビニ待つと言っていたので、近くになったら作業スタッフから連絡が入ると案内をしました。後で作業報告を確認すると、予定時間より早く作業終了となってました。お客様も早く来てもらえて助かったと言っていたようです。明日も早くから外出するのでとのことでした。今回の作業方法は窓ガラスのクレセントの鍵を開錠とのことでした。玄関は2ヶ所、鍵が閉まっていたと言ってました。

ドアは開いているが鍵穴から鍵が抜けなくなっている状態。一般的なギザギザの鍵を使用しているとのこと。鍵の内部が壊れる可能性があるのでこの後は触れずにお待ちくださいとお話。足立区江北エリアの作業スタッフに確認し、40分ほどで手配。到着5分前に鍵が抜けたと連絡がありましたが、鍵がグラグラしておかしいのでそのまま見に来てほしいとのことで向かいました。

以前から抜けにくく、毎回苦戦していたそうなのですが、ついに全く抜けなくなってしまったそうです。足立区江北担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認し、40分ほどで向かうことになりました。スタッフが現場で見てみると、鍵内部がかなり劣化していたそうで、相談の上シリンダーごと交換の作業をすることになりました。「ずっと気になっていたのでスッキリしました。ありがとうございました！」と言っていただけたとのことです。

お客様は学生さんでした。学校で多分鍵を紛失したと思うがどこを探しても見つからないと言ってました。お客様は今は友人のお家に避難をしているそうです。学校が終わりそのままバイト先の友達のところに今日は泊めてもらうので、明日の予約がしたいとのことでした。早速、当社の足立区江北担当の作業スタッフが明日に伺う予約となりました。鍵開け作業は無事に終了したものの、後でまた連絡があり、鍵も交換してほしいとの依頼。やはり、家に合鍵がなく今度開け閉めが出来なと困るので交換したいとのことでした。

足立区江北担当作業スタッフが、30分でお伺いできるとご案内。「現場担当は違うが、きちんと伝えておくので、お願いします。」と言われ、作業スタッフも急いで向かいました。ところが、到着してみると、鍵穴と、お持ちの開かないという鍵の形状がおかしい。「この鍵で、間違いないか？」と、お伺い。鍵を間違えていただけという顛末だったそうです。出張料金いただき、「また何かあったらお願いします。」恐縮しきりだったという報告でした。こんなこともあります。

玄関に鍵が2か所付いているうちの1か所を交換してほしいとのお問い合わせでした。以前、鍵を紛失されたということで、2か所のうちの上だけを新しい鍵に交換して、上の鍵だけで開け閉めすることになったのですが、今回は下の鍵も同じ鍵を取り付けてほしいというお話でした。前回お伺いした足立区江北担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、本日の15時ごろにお伺いすることになりました。上の鍵と同じ鍵に交換し、無事に作業を終えたそうです。

外側から鍵穴に鍵をさして閉めようとすると、閉まったり時には閉まらなかったりするとのこと。また、一度閉まるとなかなか開かなかったりもして、中に誰かいないと不安で仕方のない状態とのことでした。まずは見させてもらいますねとお話し、足立区江北の作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。玄関にはMIWAのU9という横向きの鍵穴がついていたそうです。鍵穴を一度取り外しし、中を洗浄・クリーニングを施すと、スムーズに開閉できるようになったそうです。また調子が悪くなったら交換しましょうとお話し、今回は修理で終了。

電話を入れて来た方は今度オープンするお店のオーナー様で今、ちょうど内装工事をしていると言ってました。以前のままのドアを利用したいと思っているが、扉の鍵を管理会社が紛失してしまったようでした。お客様には交換を勧めてとりあえず現地見積もりからお伺いすると伝えました。翌日に、足立区江北担当の作業スタッフが見積もりから伺いました。オーナーも一緒に立ち会っての予約でした。後で作業報告を確認すると、当日に交換作業となったと作業スタッフから連絡がありました。お客様もすぐに対応してもらって助かったと言っていたようでした。

足立区江北担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30～40分ほどでお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが付いていましたが、ドアにのぞき穴が付いていたため、のぞき穴を使って特殊開錠。スペアキーが1本もないと言っていたので交換をお勧めしましたが、どうしても予算がなく、しばらくは出かける際に開けっぱなしでも仕方ないと検討になりました。車のカギも最近なくして、車にも乗れない状態のようで、車の開錠とカギ作成の料金もご案内してきたそうです。

鍵は上下に2ヶ所、同じ鍵で開け閉めできるタイプのものが付いているそうです。それを2ヶ所とも交換するのか、1ヶ所にしておくのか迷っているということでした。そのため、足立区江北担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配して、実際に見て相談してもらうことになりました。その後、女性の予算や付けたい鍵の希望などから、上下のうち下側の鍵だけを交換することになったようです。しかし、部品の取り寄せが必要な種類だったようで、作業は後日また行くことになったと報告がありました。

ご本人は70代くらいの男性で、携帯なども持っておらず、困って警察に相談に来たということでした。携帯を持っていないということで、手配後は連絡が取り合えなくなってしまうため、足立区江北担当の作業スタッフが到着する60分後を目安に家の前に戻っていてもらうようにお願いしました。その後、服装なども教えてもらっていたおかげでスムーズに会うことができ、無事に開けることができたと報告がありました。

鍵を回そうとしても回らないので、よくよく見ると、なんと違う鍵をさしていたとのこと。状況悪化を防ぐため、そのまま鍵は触らないでお待ちくださいとお話し、足立区江北の作業スタッフを30～40分で向かわせました。玄関の鍵穴はMIWAのディンプルキーを使用、そこにMIWAのU9という横穴向きの鍵が差し込まれた状態だったそうです。しかしお客様は鍵穴から無理やりに抜こうとせずそのままお待ちくださったため、鍵は鍵穴から無事に取り出せたとのこと。鍵穴の内部を少し調整し、鍵が使用できることを確認し、無事にトラブル解消です。

「今日店を閉めて帰ることができないと困るので、なるべく早く来てほしい。自分で針金でも刺してみたら取れそうな気もするが、もっとひどいことになったらもっと大変だからお願いします」と言われてます。確かに、折れた鍵先が鍵穴から出ていない場合は、更に壊れてしまうことが多いので、もう触らないでそのままでお待ちくださるよう伝えました。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いし、まずは折れた鍵の除去作業。その後別の鍵をさしてみても引っかかる状態。内部が破損してしまっていたので交換になったとの報告です。

インターホンを押しても反応がないので、お庭に回ってみるとガラス越しにご本人を確認。しかし転んで足を怪我したため、玄関まで鍵を開けに行けないと言われたようです。至急足立区江北の作業スタッフを20～40分後に向かわせることとなりました。ヘルパーさんも現場でお待ちいただけたので、お客様も安心して待っていられた様子。玄関の鍵が引き戸の難しい鍵だったため、お庭の窓ガラスの鍵を専用の工具を使用して特殊開錠。お客様は捻挫をしてしまっていたようですが、大事には至らず、現場にいた全員ホッとしたようです。

玄関には鍵穴が上下に2ヵ所あり、そのうちの上の鍵ばかりを使っていたら外から鍵がかからないようになってしまったそうです。また、勝手口は鍵を全部失くしてしまったので新しく交換したいという希望でした。そのため、足立区江北担当の作業スタッフを40～60分で行けるように手配し、両方見せてもらうことになりました。結果、玄関は経年劣化による不具合だったようで、鍵穴の修理・洗浄作業を、勝手口は玉座タイプの鍵だったようで、同じタイプで新しいものへと交換作業を行ったようです。

上下についている鍵は、かなり開閉しづらい状態。少し、手を入れるとなおるが、数日で同じ状態に戻ってしまうそうです。またラッチボルトが効かないので、鍵を閉めていないと、風でドアが開いてしまったりするそうです。かなり鍵の状態は悪いので、交換の可能性が高いと思われるが、足立区江北担当作業スタッフが、30～60分でお伺いしてからの相談と伝えました。

トイレは鍵がかかってしまったというよりも、レバーが空回りするような感じで開けられないらしく、中で部品か何か壊れてるのかもしれないと言っていました。そのため、足立区江北担当の作業スタッフを30～60分で行けるようにすぐに手配しました。その後現場にて、鍵は男性が言っていたように、内部の部品が壊れてしまったことで開けられなくなっていたようです。そのため開錠した後、新しい鍵へと交換することでトラブル解消となりました。

散歩から帰ると、ポケットに入れていたはずの玄関の鍵を紛失していることに気がついた様子。中にご主人がいたので、開けてもらって家には入れたが、どこで落としたのか？誰かに拾われて開けられたら怖いので、すぐに鍵を交換してほしいとのお電話でした。すぐに足立区江北の作業スタッフが30～40分でお伺い。玄関は横にスライドして開ける引き戸で、真ん中にWESTの縦長の引き戸錠がついていたようです。あまり種類が変わると開け方もわからなくなっちゃうとのことで、同じWESTの引き戸錠に交換することになったようです。

会社の敷地内にある寮で、社員証をお持ちだったのと寮の方もみな顔見知りだとのことで、念のため作業前に社員証を見せていただくことにしました。夜遅くのご依頼だったので道路も空いており、30分弱で到着できましたが、お客様と電話が繋がらなかったため、敷地内入り口の守衛さんに事情を話して寮まで案内してもらえました。携帯の充電が切れてしまったそうですが、男性は玄関の前で待っていてくれたので安心しました。特殊開錠を試みましたが、内側に防犯用のサムターンカバーが付いていたため、カギ穴をくり抜いての開錠になりました。

分譲マンションの一室で玄関の扉には鍵穴が上下2ヶ所。ゴールのディンプルキーが他の部屋にもついているので、同じものをご希望でした。また、共有玄関のオートロックの鍵と連動している鍵を希望とのこと。オートロック部分と連動させるには1カ月ほど日数がかかることをお話すると、これから売りに出すため1カ月以内の入居はないから大丈夫とのことでした。今日現場のマンションに不動産会社の方もいるとのことで、足立区江北の担当スタッフが30～60分以内に見積もりから伺うことになりました。

足立区江北の作業スタッフが30～40分で到着できるとお話すると「それならすぐに来てもらって交換してください」とのことで、すぐに手配となりました。玄関にはトステムのディンプルキーが上下2ヶ所についていたようです。実は数カ月前に家から出たお子様が、何かにつけて持っている鍵で実家に入り、食べ物やお金を持って行ってしまうので、散々注意するも直らず。本人のためにもよくないとご夫婦で話して、鍵を交換する経緯に至ったようです。新しくゴールのディンプルキーに上下2ヶ所とも交換することになったようです。

お家に着いてから鍵がないことに気が付いたと言ってました。会社の同僚に電話をいれたら、デスクの下に落ちていると言われたようです。会社を出るときに上着に入れていたのが落ちたかもとのこと。明日も仕事なので開けてほしいとの希望です。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で現地にお伺いしました。会社の寮とのことでしたが、通常のマンションタイプだったようです。開錠方法はドアスコープからの作業となりました。家には合鍵があったので、壊さずに済んでホッとしていた感じでした。

マンションはオートロックと連動しているとのこと。連動させた鍵の交換をするには、2週間から1ヶ月くらいの期間が必要なので、作業スタッフと相談してほしいとご案内。足立区江北担当の作業スタッフは、30～60分で向かいました。鍵2か所のうち、使用中の鍵穴のほうは、分解して洗浄し、組み直しで直ったのですが、もう1ヶ所は、交換が必要な状態でした。ご希望では、鍵は2ヵ所がいいとの事なので、1ヶ所はオートロックとの連動なしで、シリンダー交換をして、しばらく対応してみることになったそうです。

当店は作業スタッフが多数いるので、よほど特殊なものでなければ本日中にカギの交換は可能だとご案内。塗装作業中にカギを汚してしまい、大家さんにすぐに替えてと怒られてしまったとのことです。1時間ほどで向かえる作業スタッフを向かわせました。特に種類の指定などはないとのお話だったので、自腹なので安く済ませたいとのご希望でした。ご予算に合うものでご案内し、その場でカギ交換を行いました。20分ほどで作業終了でした。

同じ鍵で上下の鍵を開け閉めするようで、どちらも閉めて家を出たので、どちらも閉まっているはずとのことでした。足立区江北担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30分ほどで向かえるとのことでしたので案内すると「お願いします」と、すぐにご依頼をいただきました。作業スタッフが到着し、無事に玄関が開いた後、鍵を紛失していて心配なので鍵交換もしてほしいとのご希望があり、その日に鍵交換の作業も行ったそうです。

遠方のご実家にカギを置いてきてしまったそうで、取りに帰ったりはできないんですと言っていました。夜間のご依頼でしたが、足立区江北の作業スタッフ数名に確認を取ったところ、50?60分で向かえる者がいました。夜はまだ寒いので心配でしたが、近くの店舗に入ってお待ちいただけるとのことで、ご依頼いただきました。予定より10分ほど早く到着。お客様のカギは、MIWAのU9というピッキングができないカギだったため、ドアに付いているのぞき穴を使っての特殊開錠を行い、5分ほどで開けることができました。

「暗くなって寒くなってきたから早く来てほしい」とお客様不安そうなご様子でした。すぐに足立区江北担当の作業スタッフにスケジュールを確認し、行ける時間を聞きました。前の現場から向かうので、30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様に案内。「家の前で待っているので、できるだけ急いで来てもらえたらありがたいです」とのこと。「なるべく急がせます」とお伝えし、作業スタッフを派遣しました。25分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に開いたそうです。

「いま、他の人の鍵で試してもらったら、少し固いくらいで開いた。自分の持っている鍵が悪いのか、本体が悪いのかわからないが、見てほしい」と言われてます。「お使いの鍵が悪かった場合は直すことができないのですが、まずは鍵穴とも見せていただきますのでご安心ください。開かない鍵を無理に何度も試して、中で折れてしまったりすると完全に使えなくなってしまうので、もう触らないでお待ちください」と伝え、手配しました。作業的には、本体を分解清掃したところトラブル解消したようです。

空室の開錠と交換依頼。大家さんから頼まれているそうです。開ける作業なので、住所や身分証の確認から入りました。立ち会いは管理会社の方のみ。会社の名刺と賃貸契約証が手元にあるとのこと。現地で見積もりが出たら大家さんに連絡をして、許可が出たらそのまま作業をしてもらいたい、今から来てほしいとのご希望。足立区江北担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでご案内し、お手配しました。

鍵紛失なので、次の方の為にも交換もしてほしいとのこと。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフがお伺いしました。大家さんもどんな鍵がいいか直接鍵を見たいと言っていたので、作業スタッフが部品を何種類かを持ってのお伺いとなりました。ある程度防犯性が高いタイプが希望とのことでしたので、おすすめを紹介し、その場で作業となったとのことでした。お客様から、他の空室の鍵も次の入居者が決まったら順次替えてもらおうと思っているとお話あった、との報告がありました。

「電車で寝てしまって、その間に盗まれてしまった。マンションの管理会社に連絡をしたが、マスターキーはないから自分で鍵屋さんに頼むように言われた。ただ、お財布も盗まれてしまったので、身分証も現金の持ち合わせもがない」と、かなりお困りでした。警察のほうに届けた控と管理会社の方に賃貸契約書の写しなどの用意をお願いしてご提示いただければ対応可能とご案内。支払いは、開けた後でも大丈夫ですが、その場でお願いしていると伝えると「家の中を開けたら中にカードあるから大丈夫です」とのことで依頼になりました。作業スタッフが30～40分くらいで到着し、無事に開錠。「助かったよ」と言われたとのことです。

2ヶ所とも同じ症状で、他のご家族がお持ちの鍵でも、同じように固い。特に閉めるときに時間がかかって仕方ないそうです。鍵は2か所同一のディンプルキーを使用。交換するなら、合鍵は家族分と予備で5本ほしいとのご希望でした。作業スタッフが40～60分で到着すると、しばらく前から苦労していたので、すぐに交換の申し出があり、シリンダー交換を二箇所 、5本の合鍵が付いているMIWAディンプルキーコアシリンダーへ交換したそうです。

弟さんは隣町に住んでいるそうです。兄が今日体調が悪かったので、心配になり連絡をしたが、何度かけても電話が繋がらなかった。急いで開けてほしいとのことでした。先に警察に相談したら、鍵屋さんに連絡をしてきてもらってと言われたようです。足立区江北担当の作業スタッフが急いで現地に向かいました。後で報告を見ると、開錠作業をしてドアを開けて弟さんが中に入ったら、お兄さんは具合が悪くて寝込んでいたそうです。急いで病院に連れて行ったとの事でした。

お客様のお宅の玄関は、自動施錠してしまうタイプだとのことでした。誤って宅急便の受け取りの際に、うっかり鍵を持たずに外に出てしまったそうです。携帯も待たずに外に出てしまったので、近くのコンビニに駆け込んで、お電話をくださったようでした。さっそく、担当の作業スタッフが現地に向かいました。あとで作業結果を確認したところ、無事に開錠とありました。お客様も予定時間より早く来てもらったので大変助かったと言っていたようです。

夕方のラッシュの時間だったこともあり、予約が立て込んでいて、40～50分が最短のお時間とご案内。「40分もかかるんですねー」と少し悩まれていましたが、車の中で待っていることにしますとご依頼いただき、急いで手配しました。玄関以外のサッシにはすべて補助錠が付いていて開けることができなかったため、不具合の出ているカギ穴からピンを調整し、なんとかカギで回るようにしてドアを開けました。修理でも一時的にはなんとかなりそうでしたが、交換をお勧めし、その場で新しいカギに交換を行ったとのことです。

ご友人は聴覚障害があるそうで、電話でのお話しは難しいので代わりにお電話いただけたそうです。カギはお持ちだそうですが、カギ穴の奥まで挿さらず開けることができないとのこと。カギの詳細は分からないとのことだったので、カギの種類や、修理や交換が必要なのかによって料金がかなり変わるので、現場でご相談のうえ作業させていただく旨ご案内。心配なので自分も現地に行って立ち合いますと言っていただき、最短で向かえる30分ほどの者ですぐに出動しました。

折れた鍵の先端はシリンダーの中に残った状態で、ドアも施錠されたままだということで、とてもお困りでした。そのため、近くで作業していた作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。到着まで女性は自分の車の中で時間をつぶしながら待っていてくれたようで「思ってたより早かったですね！良かった～」と快く対応してくれたそうです。その後、鍵はシリンダーのかなり奥に入り込んでしまっていて、シリンダーをくり抜いての開錠作業になったようですが、無事家に入ることができて喜んでもらえたと報告がありました。

固定番号から着信だったので「現場で繋がる携帯番号はございますか？」とお伺い。携帯は家の中にあり、近くに住む知り合いのお家で電話を借りているとのこと。財布は持っているので、身分証は免許証で確認OKです。足立区江北担当の作業スタッフに確認して、時間は30分ほどでご案内。この後連絡がとれなくなるので、時間になったら家の前で待たれるようお伝えし手配しました。お客様と無事会うことができ、ドアスコープ開錠にて完了したとの報告がありました。

お姉様は90歳を越えていて、今入院している。姉の荷物を取りに来たがカギが固くて開けられず、家に入れなくて困っているとのこと。ご近所さんもみんな心配して集まってくれているようですが、どうしても開けることはできないようです。お時間50～60分で伺えるスタッフが最短でしたが、ご近所さんのお宅で待たせてもらえるので大丈夫ですとご依頼いただきました。到着前にお電話する旨ご案内し、すぐに出動しました。作業の際もご近所さんが立ち合っていただけたので、助かったとのことでした。

女性は出先にいたようですが、一緒にいたお友達にどこかいい業者がないかと相談したところ、当店を紹介してくれたそうです。これからランチに行って、帰るのが13時くらいになるというので、作業スタッフを13時半～14時頃に行けるよう手配しました。その後、女性宅の玄関の鍵は交換用の製品がすでに廃盤になっていて、同じタイプでの交換はできなかったようです。そのため、ドアに少し加工をしてMIWAの両面サムラッチ錠を取り付けたと報告がありました。

男性は耳が遠く、住所の聞き取りが難しかったため、一緒におられた息子さんに電話を替わっていただきました。カギを盗られたと言っていたので状況を伺ったところ、お父様は認知症で勝手に外に出てしまうためカギを預かっているそうで、カギ交換するなら内側からは開けられないようなものにできないかとのご相談がありました。専門の作業スタッフが伺い、現地でご相談が可能だとご案内したところ、カギのことをいろいろ聞いておくいい機会だと言っていただき、30分ほどでお伺いすることになりました。

鍵が空回りしている。家の外から鍵を使って開錠できず、さらに内側からも開かなくなっているとのこと。「ここ１週間くらい窓から出入りしているからすっごい大変なんだ」とお客様。休みがなかなか取れず、やっと連絡ができたとのこと。足立区江北担当の作業スタッフに確認し、今から60～90分と30分の２つの時間をご案内。最短の30分ほどで手配しました。開錠し、今後の使っていくことを考えてシリンダー交換対応となりました。

オートロック付きの建物。オートロックは共有部分になるので、開ける事が基本的に出来ない。どなたかの出入りがあった際に一緒に中に入っていただいたり、お客様自身で対応してもらうかたちでお願い。玄関は鍵穴１ヶ所、ドアスコープあり、サムターンに防犯無し。身分証は免許証で確認をとりました。足立区江北担当の作業スタッフに確認し、20～30分ほどで手配しました。ドアスコープ作業にて開錠終了したと報告ありました。

来客があったので、玄関の外に出たすきに鍵が閉まってしまったようです。ドアが閉まった途端に上下二か所のディンプルキーの鍵穴が自動で閉まるタイプ。中には誰もいなく家族もすぐには帰ってこれないので、来てほしいとのことでした。玄関の他にも裏には勝手口あり。また玄関のドアにのぞき穴はないが、一階の掃き出し窓のシャッターは開いている状態。玄関は防犯性が高いため、ほかの場所から特殊工具をしようしても開錠になりそうと作業スタッフも考えつつ、30分前後で伺うことになりました。

数日前から内側のつまみを回して開け閉めするときにひっかかりを感じていたようですが、ついに昨日の夜、ご帰宅後から閉められなくなってしまったようです。防犯上とても心配なので、早めに対応してほしいとのこと。すぐに30～40分で伺うことになりました。鍵を閉めるときに出てくるドアの側面についているデッドボルトが、内側のサムターンと連動しなくなり閉まらなくなってしまったそうです。かなり古いシリンダーだったため、新しい鍵に交換することになりました。

足立区江北のマンションに住まいの、50歳代くらいの女性から、お問い合わせをいただきました。現場で色々相談して頂き、鍵を見ていただくのが一番いいとご案内し、ベテランの作業スタッフが向かうので、よく相談してほしいとお伝えしました。GOAL（ゴール）とかKABA（カバ）とかMIWA、マルチロック等でご案内したようです。お客様は、マルチロックの簡単に合鍵を作られないメリットが良いと判断して、マルチロックへの交換をしたそうです。

所有の一室を親族に貸していたようですが、約束していた家賃を払わないので退去するように伝え、最近やっと出て行ったとのこと。鍵を閉めて出ていき、鍵を返してくれないため新しい鍵穴に交換したいとのことでした。オートロックと連動した鍵のため、同じく連動した鍵にするには一か月弱期間を要するとお話しをすると「それまでの期間、簡易的でいいから違う鍵をつけてもらえることはできますか？」と聞かれたのでそれは可能とお話。それならばお願いしたいということで、まずは30～60分後に見に行くことになりました。

当店は年中無休なので、日曜も対応可能とお伝えしました。足立区江北のマンションなので、オートロックとの連動が心配でしたが、テンキーの暗証番号式で連動は無し。「MIWAと書かれた鍵をお持ちとのことなので、当日交換できる可能性が高い」と、お伝えしました。現在はU9という種類のようですが、ディンプルキーへの交換ご希望です。到着時は、まだまだ、中は荷物で煩雑でしたが、搬入は終了したということで、すぐに、シリンダー交換作業に取り掛かれたそうです。

おそらく側面がギザギザしている鍵ならば防犯性は高くなく、鍵がまっすぐでポツポツ穴が開いていたり、真ん中に溝が入っている鍵の鍵穴はピッキングに時間がかかるという点でも防犯性が高い鍵とお話。「自分の鍵の閉め忘れかな？と思ったけど、ここ数か月で何度か帰宅すると玄関の鍵が開いていたことがあって・・」と心配になって電話をくれたようです。不安ですよね。外側からピッキングがされにくいディンプルキーに交換したいというご希望から、一度足立区江北の自宅にお伺いすることになりました。

足立区江北にお住まいのお客様です。引き戸の場合、万が一修理で直らずに、交換になった場合、鍵の種類によっては、時間かかったりすることが、多々あるとお伝えしました。「やはり、見てもらいたい」と、ご依頼。作業スタッフが、40～60分で到着できるとお伝えしました。鍵穴の洗浄したり調整で、1～2年大丈夫なら、その対応しているが、鍵穴の部品の劣化が激しいとご案内し、数日後にシリンダー交換をしたそうです。

奥様は幸いにも携帯電話を持っていたので、仕事に出かけたご主人に連絡。ご主人がインターネットで探して、ご連絡をいただいたようです。すぐに20～40分で到着できるとお話をし、奥様に伝えてもらうこととなりました。「いきなりドアが開かなくなったりするものですか？」と聞かれたので、可能性は多いにあるとお話。というのも、ご自身で玄関の鍵を交換している最中に開かなくなってしまったというお電話を比較的多くいただくからです。もう触らないでお待ちいただくよう奥様に伝えてもらい、急いで向かわせることとなりました。

開かない状態のままでのキー折れですが、中には入れているというのでよかったです。担当の作業スタッフが40～60分で到着とご案内。「待ってまーす」とのこと。玄関の鍵は、かなり無理に回したと言われていた通り、中で難しい状態で食い込んでいたようです。これは壊すしかないかと思ったそうですが、中から分解してみると、意外にあっさりと、鍵の先端が取れたそうです。修理で無事に、元通りになったとのことなので、良かったです。

すぐに足立区江北担当の作業スタッフに確認をとりました。前の作業が終わり次第向かえるということで、60分のご案内。「到着する10分くらい前に連絡いただければ、それでお願いします」とのことでご依頼いただけました。「WEBクーポンは使えますか？」とご質問かありましたので、1万円以上で1000円引きのご案内をいたしました。作業スタッフが伺うと、防犯性の高い鍵をご希望ということで、いくつかご提案し、気に入った鍵に交換されて喜んでいただけたとのことでした。

「スマホはポケットに持っていたが、家の鍵も持っていないのでどっちみち入れない。部屋は2階ですが飛び降りることもできないし」とお困りです。アパートのお部屋が2階であれば、鍵によっては梯子をかけてベランダから窓の鍵を開けられるかもしれない、開けられなければ玄関を開けるようになります。足立区江北担当の作業スタッフに確認し、とにかく急いで30分くらいで到着できるよう手配しました。お子様も無事で窓の鍵を開錠できたようです。

開け閉めするときは押したり引いたりするドアで、丸い握り玉のノブがついているようです。ノブの真ん中に鍵穴あり。家を建てたときから使用しているので、もう30年以上経過しているとのことでした。新しいカギに交換したいというご希望だったので、部品の在庫を持って40～60分後にお伺いすることになりました。同じタイプの鍵の方が慣れているからいいなとのご希望で、同じタイプに交換。「開かなくなるかもと扉を少し開けてお風呂に入っていたので、これで安心してゆっくり入れるわ～」と奥様が特に喜んでくれたようです。

ご両親が亡くなってから、一人娘の女性が、室内の掃除や風通しに来ているそうです。問題は、そこのお家の方だということを証明する物がないこと。作業スタッフは30～40分で向かえるのですが、困りました。近所の方は、みなさん証明してくれるとの事ですが、住所とお名前、お顔写真のある物が必要です。すると、公共料金の領収書が家の中にあり、娘さんが支払いされていると言われたので、免許証とセットで確認し、玄関の引戸の開錠をさせて頂けたそうです。

朝から、近くのご実家に行かれていて、この状態とのことなので「ご実家でご主人をお待ちになった方がいいのでは？」とご案内したのですが、午後から病院に行ったり、色々予定が詰まっているので、ご主人を待っていられないとのこと。作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。玄関は2ヶ所ディンプルキー、勝手口も中から閉めるタイプで、鍵穴無し。窓の鍵の開錠で対応できたそうです。

強風でかなり強く、バタン！と扉が閉まってから、中からも外からも開けられなくなってしまったそうです。たまたま息子さんが来ているとのことでしたが、息子さんでも手に負えない状態だとのこと。近隣の作業スタッフ数名に確認し、最短で向かえる50～60分ほどのものでお伺いしました。見てみると、カギの部品が壊れてしまっていて修理ができない状態だったため、カギ一式新しい物に交換を行ったとの報告がありました。

「何度もやってガチャガチャぐるぐるしても開かず、工事に入れないので困っている。早く来てほしい」と言われてます。番号をあわせても開かないのは、番号が変わっているのか、間違っているのか、もしくは壊れてしまっている可能性が高いです。詳しく見ないとわかりませんが、壊して開ける可能性もあるとお話しました。共有で使われているキーボックスということなので、他の方にも確認すると保留になりましたが、その後折返しお電話あり、了解取れたのでと依頼になりました。

別の業者で、現地の住所の入った物や、叔母様との関係が分かるような書類が必要だと言われたので、役所でもらってきて揃っているとのこと。「最初にかけた業者でもいいんだけど、ちょっと感じが悪かったので、できれば別のところに頼みたいと思ったんだよね」と、こちらにお電話いただいたようです。週明けに叔母が退院して戻ってくるので、その時までには作業しておきたいとのことで、お客様のご希望に合わせ、翌日の午前中にお電話のうえお伺いすることになりました。

お話を聞くと、鍵だけではなく財布も失くしてしまったとのこと。免許証や、保険証も紛失してしまってますが、別の物でいくつか合わせて確認はとれそうでした。警察に紛失届けは出して、その控えも貰ってるとのこと。現場決済になるが大丈夫かお聞きすると、家の中にクレジットカードが置いてあるので、それで支払い可能とのお話でした。近くで作業を終えたスタッフが、20～30分以内にはお伺い可能だったので手配。その後、鍵穴見させてもらい、MIWAの少し古めのギザギザタイプの鍵がついていたので、鍵穴からのピッキング開錠で開けることができました。作業時間もそんなにかからず「すごいですね」とビックリしていたそうです。

明日から新しい入居者が入るので、明日の朝には交換が必要とのことでした。現在ついいているものと同じタイプの鍵でお願いしたいとのご依頼。鍵の写真があるからメールで送るので見てもらって、確実の明日交換できるかを確認してほしいそうです。さっそく、写真を送ってもらい、担当の作業スタッフに確認したところ、在庫は大丈夫でした。その旨をお客様にお伝えし「それならぜひお願います！」と、翌日9時に伺う予約となりました。

玄関ドアにアルファのデジタルロックと鍵穴があるとのこと。ドアの側面についている開閉する時に出たり引っ込んだりするラッチ部分が上手く動かず開け閉めできないとのことでした。クリーニング等で直せる可能性もあるが、修理で直るか交換になるのか見てからとお話して、まずは現場に行くことになりました。現在アルファのデジタルロックは、物によってはすでに廃盤になっているため、交換するとなると通常のレバーハンドルタイプになるかなと作業スタッフもあらゆる事を考えていましたが、ラッチ部分のクリーニングで直ったので、無事にトラブル解消です。

一度管理会社に頼んで他社で調査してもらったそうですが、一時的な修理対応のみだったようで「交換はご自身でされてください」と言われ、当店へご連絡くださったそうです。修理で直るのか、交換が必要か、どういった鍵があるか、などいろいろご不安そうだったため「まずは無料見積りでお伺いいたしましょうか？」とご提案。お客様は安心した様子で「相談できるのが安心なので、ぜひ来てください！」とお伺いさせていただくことに。作業スタッフが確認したところ、鍵穴の劣化が激しく、シリンダー交換となりました。建物入口にあるオートロックと連動したタイプのため、部品発注をかけ、後日取り付け作業へお伺いすることとなりました。

「オーナーさんが来て、表の玄関を開けてくれるので、家の中には入れるがこのままにしておけない。自分で何度かいじって試してみたが、どうしても抜けない。間違った裏の勝手口の鍵を壊さないように抜いて開けてほしい」と、かなりお困りの様子です。無理にガチャガチャいじって鍵が折れてしまう可能性があるので、もうさわらないでお待ちいただくようお願いし、専門の作業スタッフが40分くらいで行くよう手配しました。

前回のガラス交換に続き、鍵修理でご依頼のお客様。今回は買い物から帰宅して、鍵穴に鍵をさして回したあとに鍵が抜けなくて、今もささりっぱなしの状態とのことでした。家の中には入れているが、玄関が道路に面しているので、鍵がささったままなのが分かってしまうと心配。できれば早めに来てほしいとのことでした。担当の作業スタッフが30分程で到着。鍵穴の内部でかみ合わせが悪くひっかかっている様子。内部を一度バラして修理をし、洗浄も行うと無事にスルスルと抜けるようになりました。お客様も「良かった！」とホッとした様子だったようです。

カギはお持ちだそうで、差し込んで回せるが扉が開かないとのこと。あまりガチャガチャいじらず、触らず待たれるようお伝えし、担当の作業スタッフ数名に確認を取りましたが、全員作業に向かっており、最短のご案内が60～80分でした。お客様にお伝えしたところ「他を調べるのも大変なので待ってます、お願いします」とご依頼いただけました。夕方のお時間帯でしたが、到着前にはお電話するので、どこか近くのお店などでお待ちいただくようにとお伝えしました。

団地の管理棟に行き鍵の交換について相談をしたところ「交換してもいいが、できるだけ今と同じメーカーにそろえてほしい」と言われたようです。現在使用している鍵はMIWAで、鍵穴は横向き、おそらくU9という鍵の種類のようです。同タイプの鍵を作業スタッフは持っているので、現場で対応できますよとお話をして40～60分でのお伺いとなりました。「以前に少し怖い思いをしたこともあるし、何かあっても誰かを疑うのも嫌だから」と心配そうな様子。足立区江北の作業スタッフが現場で交換する鍵を相談し、交換作業をするとようやく笑顔をみせてくれたようです。

お客様からのお話しの内容ですと、玄関の内側にあるバーロックが壊れているのか、閉まった状態のまままったく動かなくなってしまったとのことでした。仕方ないので、今は玄関ではなくリビングにある窓から出入りしている状態のようです。ただ、これだと鍵を閉めて出かけられないので、早めに修理に来てほしいとのご希望でした。そこで、さっそく、30分前後で担当の作業スタッフがお伺いいたしました。作業報告を確認したところ、バーロックの交換作業をしたとありました。お客様も新しくなったのでこれだったら大丈夫と安心していたようです。

会社の社宅になっていて、入り口はオートロックが付いているが、同僚に開けてもらってオートロック内には入れている。家族が鍵を閉めて出かけてしまい、明日まで帰って来ない。自分は鍵を持って出なかったので入れなくなってしまったとのこと。お急ぎのご様子だったこともあり、40分ほどで向かえる最短の者でお伝えしましたところ「そんなに待てないので他を当たります」とご依頼いただけませんでした。ところが、10分後くらいに再びお電話があり、早く来てくれるところが見つからなかったとのことで、先ほどの作業スタッフがまだ開いていたため、同じ40分で伺うことになりました。

家の中には入れている状態。玄関は上下2ヶ所に鍵穴があり、上側の鍵が挿さりっぱなしになってしまっているとのこと。この後は、鍵穴の中が壊れる可能性があるので、無理に抜こうとしたり油はささないようにとお伝えしました。混み合っている時間帯でしたが、最短40分ほどでご案内。「すぐに来てもらえるのね、よかった」とおっしゃっていました。予定時刻に到着でき、鍵抜き作業。鍵穴の洗浄もさせて頂いたとの報告がありました。

開け閉めはできているようですが、取っ手がガタガタしているし、鍵穴に鍵をさして回す時に固いようです。交換も検討しているが、まずは見てほしいとのことでした。今日はこれから太極拳のレッスンだそうで、翌日の10～11時に行くことになりました。翌日現場に行くと、玄関ドアには玉座のドアノブがついていて、かなりガタついている状況。「これは交換したほうがいいですよ」とお話すると、もう20年近く使用しているから、防犯上も交換するのに賛成だとのことで、その場で交換。「やっぱりプロだと作業が早いね。ありがとう」と、温かいお茶までいただいたようです。

開けてもらった後に鍵がないと閉めることができないので、鍵の交換もしてほしいとのことです。作業スタッフは、60分以内には到着できるとご案内。ただし作業としては、開については、破壊の可能性もあるが、開けることは確実にできるが、交換に関しては、在庫にもよるため、その場で可能かは現場でご案内とお伝えしました。幸い、ちょうど合う引き戸の鍵の在庫があったので、鍵穴を壊して取り出し新しい鍵に交換することができたそうです。開錠と交換で作業終了との報告でした。

近くの賃貸マンションから、立地条件がよいこちらのマンションに引っ越しをするとのことでした。中古物件ですが、前に住んでいただ方の玄関の鍵のままになっていたようでした。管理会社には、防犯タイプの鍵なので交換しなくても大丈夫では？と言われたが、やはりあまり気分がよいものではなかったので、交換したいとのことです。ネットで調べて当店に連絡くださいました。さっそく、担当の作業スタッフがお見積りからお伺いとなりました。作業報告によると、部品取り寄せ後の交換となったとのこと。引っ越し前には間に合うので、お客様には喜んでいただけたようです。

入口の自動ドアの下についている鍵だとのことで、折れた鍵の先が鍵穴の中に残っているそうです。お店が営業できなくてお困りだとのことだったので、足立区江北担当の作業スタッフ全員に確認を取りました。最短で伺える者で30分ほどでのご案内。「他の鍵屋さんより早いのでお願いします！」と了承いただき、すぐに出動させました。とにかくお急ぎのため、鍵穴をくり抜いて10分ほどで開錠、後日新しい鍵に交換することになったそうです。

お向かいの奥様からのお電話でした。「おばあちゃんには、うちで待機してもらっているので来てほしい」と、とてもお優しい方です。連絡先も携帯を使わせていただけると言われ、助かりました。足立区江北担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。現場では、作業が終わるまでずっと一緒にいて下さったそうです。鍵はピッキング不可のものがついていましたが、数年前に交換したばかりということなので、壊さずに済むように、窓のクレセント錠からの特殊開錠で開ける作業にしたようです。

現場の従業員から連絡を受け、本部の方であるお電話口の女性がご連絡くださったようです。パチンコ店の扉が回りづらく、現在は開きっぱなしの状態のようです。「常に人はいるので、今日来ていただけるならいつでも…」とお客様。足立区江北担当の作業スタッフに確認をとり、最短の40～60分でご予約をとりました。「店舗の従業員が対応しますので」と言っていただき、前もって伝えていただくことに。すぐに作業スタッフに連絡をとり、現場へ急行させました。現場で確認したところ、今回はドアの内部に入っている「ケース」と呼ばれる部分が故障していたようです。一式交換作業をさせていただき、症状が改善されたと報告がありました。

「鍵は2ヶ所あり、同じ鍵で開け閉めしているが、1ヶ所だけ交換することもできますか？」とのこと。2ヶ所を同じ鍵で使っていらっしゃる鍵でも、1ヶ所だけの交換もできます。ただし、1ヶ所だけ交換すると別々の鍵になりますので、常に鍵を2本持っていただくという手間がかかります。そのぶん防犯性は強化されますが、やはり別々は面倒と言われる方もいらっしゃいます。まずは何種類も持っていきますとご案内し、見積もりからでお伺いすることとなりました。

玄関の鍵を内側から閉めて、ガチャガチャするとなぜか開いてしまうとのこと。外側からも試したら、同様に開いてしまうようで、鍵を閉められない状態が怖いとのことでした。気がついたのが昨晩で、心配でなんだかよく寝付けなかったとのこと。玄関のドアは丸い握り玉になっていて、真ん中に鍵穴のある玉座タイプ。作業スタッフがすぐに現場に行き、見てみると、もうだいぶ古く、修理をしたとしてもまた似たような症状が起こる可能性を案内。「それなら交換してほしい！」とのことで、同タイプのもので交換。「やっと落ち着いて寝られるよ」と、安心した様子だったそうです。

現在女性はご自宅の中にいらっしゃるということで、状況を詳しく確認します。どうやら鍵をさしても回らず、外出が出来ないようです。鍵修理ということで、足立区江北担当の作業スタッフを30～50分の待ち時間でご案内。「助かります！夕方からは子どもの迎えやら夕食の買い物やらがあるので…」とお客様。すぐに作業スタッフを出動させました。現場確認をさせて頂くと、お客様がお使いの鍵はディンプルタイプの防犯性が高い種類です。まずは鍵開けをし、その後お客様ともご相談した上で、新しい鍵に交換することなったようです。

鍵が空回りしてしまうとのこと。開けるのにも閉めるのにも不具合があり、なかなかスムーズに開け閉め出来ないとのことでした。今はなんとかお家の中には入れているので、今日この後に来てもらえますか？とのことでした。足立区江北担当の作業スタッフに確認、最短30分ほどでご案内が出来ました。「早いですね！お願いします」と依頼になりました。鍵が緩んでいたので、締め直しの修理をしたとのことでした。

数年前にディンプルキーという鍵に付け替えてもらった。そのとき頼んだ鍵屋さんに連絡しようと思ったが、連絡先が分からなくなってしまったので、サイトを調べて当店にお電話いただけたようです。おそらく内側の鍵の部品の不具合だと思いますが、専門の者が伺うのであまりいじらないようにとお伝えしました。作業スタッフが近くで待機中だったため、20分程でお伺いすることができ、きちんと修理させていただきました。

「寮の責任者をしていて、住んでいた者が引っ越すことになったので、鍵穴を交換してほしいんです」とのご依頼でした。「鍵は、今使っているのと同じ普通の鍵で大丈夫だから、今日中に変えてほしい」とのご要望。すぐに足立区江北担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い、近くで作業している作業スタッフが30～40分でお伺いが可能でしたのでご案内。「私もそれくらいでアパートに着くので、お願いします！」とのことで、そのまま作業スタッフを向かわせました。

「もう40年も使っている鍵なので、交換しないとダメかな？」と心配されています。状態にもよるので見ないとわかりませんが、修理も交換も可能なので、詳しいことは専門の作業スタッフとご相談いただくようご案内しました。担当作業スタッフの予約状況を確認すると、前の作業が終わるところなので、30～40分でお伺い可能。このお時間でご依頼いただきました。作業は鍵をばらして中の洗浄などを行い、鍵の抜き差しがスムーズにできるようになったため、今回は修理で対応できたと報告ありました。

鍵は3ヶ所付いていて、開けられなくなっているのは1ヶ所のみだそうです。「無理やり鍵を挿しこんだり回したりせず、暑いので、到着まではお友達の家で待てますか？」とお聞きすると、お友達の女性がお電話に出られ「うちで待っていてもらうから、大丈夫です」と言っていただけました。お時間は最短で30分のご案内。それなら待ってますとご依頼いただきました。到着前に連絡するので、それまでお友達宅でお待ちいただくようにとお伝えし手配を急ぎました。

鍵穴に鍵をさしこんで、力を入れて回してしまったら、根元からポキっと折れてしまったようです。今はいったん店舗を離れてしまったけど、開店時間が17時なので16時にはお店に戻るとのことで、16時くらいのご希望でした。ドアは手動のもの、鍵穴の奥に鍵の先端が詰まっていて、それを取り除く作業から始めました。鍵穴はかなり古いもので、元々ガタガタしていたとのこと。そのまま一緒に交換してほしいとのご希望があったので、鍵交換も現場で一緒に行なったと報告ありました。

ほとんど、あきらめのご様子。「この際、交換してもらった方がいい」とおっしゃっていました。「まずは、担当がきちんと見させていただき、ご相談しますね」とお伝えし、作業スタッフが40～60分で向かいました。確かに、すでに修理では解決しなさそうな状態になってしまっていたようで、ビスなども、どこかに飛んでしまっていたそうです。ご相談の結果、シリンダー交換することに決定。すぐに作業に取り掛かり、MIWAのディンプルキーへの交換を完了したとの報告でした。

分譲マンションで、新築で購入して30年は経っているそうです。ご両親と一緒にお住まいでした。まずは、メンテナンスというかたちで担当の作業スタッフが向かいますと案内し、手配しました。後で作業スタッフに状況を聞いたら、鍵穴がかなり汚れていたようでした。一度清掃してみたけど、やっぱり抜き差しが悪い状態。「清掃ではあまり解消されない。今度は開けられなくなることも想定されるので、新しい鍵への交換がおすすめ」と説明させてもらったところ、交換を依頼されたとのこと。これで、鍵のストレスが解消されたことでしょう。

お母さんが今日買い物に出かけて、どこかで鍵を落としたらしいとのことでした。今はお隣さんの所で待機させてもらっているようです。娘さんが今日は帰れないが、お母さんはお薬を飲んでいるから家に入れないと体が心配だとのことでした。さっそく、足立区江北担当の作業スタッフが急いで向かいました。今回は玄関からの開錠ではなく、リビングのガラス窓のクレセント開錠となったと報告がありました。後で、娘さんに無事に開錠できた旨の連絡を入れるとホッとされていました。

当日近所のホームセンターで作ったばかりの合カギを使い、抜けなくなってしまったとのこと。むりやり引っ張ったりしないようにとご案内し、近隣で作業を終えた、30分ほどで向かえる作業スタッフを向かわせました。結局、専門の者でも抜くことができず、部品を取り外して分解して取り除きました。合カギは純正のものより不具合が起きやすいことを伝え、この際、鍵穴ごと新しいものに交換してしまおうということになったので、その場で鍵交換の作業になったとのことです。

玄関は引き戸とのこと。「最近、近所で空き巣が多いみたい。すごく心配で…」とお客様。 鍵交換や補助錠の新規取付けなどについて相談から乗ってもらえないか、とのこと。現場でのお見積りからご案内いたしました。足立区江北担当の作業スタッフに確認し「今から30分ほどで向かいますね」とお話すると、とても喜んでいらっしゃいました。現場でお客様とご相談して、玄関の鍵の交換と、窓へのファスナーロック取付を行いました。作業が無事終わり、お客様ホッとしたご様子だったとのことです。

電車で新居に向かっている車内で、鍵を持ってくるのを忘れたことに気がついたとのこと。しかしもう半分以上移動してきてしまっているため、戻ったら家具などの搬入に間に合わない。諦めてこのまま向かうので鍵屋さんに来てほしいとのことでした。お客様はあと30分くらいで着きそうとのこと。当店の作業スタッフも30分後に現地に行くことになりました。玄関は引き戸で、真ん中と左右に鍵穴あり。2階にも扉があったので、そこなら1か所の開錠で済むとのことで、ピッキングで開錠し、無事に中から玄関も開けられ作業完了したようです。

カードキーはかざして開けるタイプ。他に鍵穴もなく、玄関ドアにのぞき穴もないとのことでした。朝買い物に行くときに閉めたときは問題なかったけど、帰宅したらかざしても反応しないとのこと。「アイスクリーム買ってきちゃったから溶けちゃう！」とお客様もこの状況に呆れ笑い気味でした。とにかく急いで向かいますとお時間30～50分でご案内して手配。玄関から開錠することは不可能で、勝手口も存在しなかったため窓ガラスから開けることになりました。開錠後まずはアイスを冷凍庫に入れて、お客様もやっと家に入れてホッとしたようでした。

玄関ドアの内側にあるツマミ（サムターン）が空回りするそうです。サムターンの部品によっては即日の交換対応が難しい可能性がありますが、とにかく外から玄関の鍵を開けて救出するべく、30分の到着予定で足立区江北担当の作業スタッフが向かいました。鍵自体はギザギザの鍵だったので、鍵穴からのピッキングで開錠できました。お客様も部屋からやっと解放されたのですが、サムターンの在庫が合う物がなかったので取り寄せて後日作業したとのことでした。

お客様は会社事務所の搬入業者の方でした。明日からオープンする店舗の商品の搬入などをしているときの出来事だったようです。自分たちの手違いで作業終了したと勘違いをして、鍵を中に入れたまま扉を閉めてしまったとのこと。まだ作業が残っているため、どうしても開けてほしいとのことでした。これから40～60分で向かえると案内をし作業に向かいました。あとで作業結果を確認するとどうも入口はカードキーだったようです、作業員も破錠になるかと思ったが、お客様に確認すると開ける場所は裏口もあり、裏口は通常のシリンダー錠だった為、通常のピッキングで開けられたと報告がありました。

お財布に鍵を入れているようですが、財布ごと家に置いたまま出かけてしまったとのこと。出先で財布を忘れたことに気がついて家に戻ったら、奥様は日帰り旅行に行ってしまっていて帰宅は夜中になるから困っているようでした。携帯も財布も家の中のため、近くの交番に助けを求め、警察の方からウチの電話番号を聞いて電話をいただきました。「なんでこんな日に旅行なんだかな～」とお客様、奥様の行動にも不満を漏らし困り果てて苦笑い。近くに作業スタッフが待機していたため30分ほどで到着。玄関開錠後、免許証で居住確認も取れ、問題なく作業も終わったようです。

家の中には入れているが、逆に玄関から外に出られなくて困っている様子。奥様と二人暮らしの一戸建ての家。窓からの出入りはしているが、どちらかが家の中にいないといけない状況なので、早めに直してほしいとのことでした。すぐに作業スタッフを手配し、40～50分後の到着となりました。作業スタッフが現場を見ると、玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり。内側から開閉する時におろす部分が壊れてしまい、機能していない状況。もう20年ほど使用している鍵だったようなので、防犯のことも考え新しい鍵に交換することになったようです。

鍵にミワと書いてあるとのこと。一般的な鍵で在庫も多いので、かなり特殊ではない限り、対応できるだろうと伝えました。作業スタッフは40分ほどで到着できるので、現場で相談していただくようになるとご案内し、向かわせました。鍵も開いてはいるので、まずは分解して中の洗浄と修理を試みてみるとご案内したが、数か月前にもやってもらったが、騙し騙しここまで使ってきたので、もう交換してほしいと言われ、同じミワのU9を2ヶ所、お取り付けしてきたそうです。

現場マンションの1階が管理会社になっているということだったので、入居者と一緒に立ち合ってくれることに。そのため、電話受付は管理会社の方とさせてもらい、足立区江北担当の作業スタッフを30～40分で向かわせることになりました。作業としては、防犯性の高い鍵が付いていたので、ドアスコープより特殊開錠を行ったようです。入居者は高齢の女性で一人暮らしだったらしく「管理会社の方や鍵屋さんに助けてもらえて本当に良かった」と喜んでいたそうです。

ここ数日は鍵がかかりにくい状態ではあったそうですが、何度か試すと鍵がかかったのでそのまま使用していたとのこと。今日は全く鍵が閉まらないので、内側からチェーンロックをしているそうです。お客様はこの後は習い事の予定があるためお急ぎ。しかし、一人暮らしのため中に誰もいないので鍵を閉められないと出かけられないと困っている様子でした。作業スタッフに確認をして40～50分でお伺いできるとお話。「ちょっと急ぎめでお願いね」とご依頼となりました。

引き戸の端に付いている鍵は、家の中から閉めるための補助キーだそうですが、玄関の鍵は、開いている反応があるので、中の鍵がおかしくなっているとしか考えられないとのこと。作業スタッフが30～60分で向かえるとご案内。道が分かりづらいため、近くのコンビニで待ち合わせた方が誘導しやすいということで、待ち合わせはコンビニとなりました。作業スタッフが鍵を見ると、端の鍵ではなく、メインの鍵の故障が原因で開かなかったようです。引き戸の真ん中の鍵を壊して開錠、その後に交換作業をしてきたとの報告がありました。

まず足立区江北担当の作業スタッフに確認し、30～60分で行けることを案内。待てると言ってもらえたので手配しました。また、鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座タイプで、オートロックなど特殊な機能は付いていない普通のドアということでした。実際現場で見せてもらうと、おおむね聞いていた通りだったものの、鍵がディンプルキーだったので、開けるには壊すしか方法がなく、開錠作業ののち、鍵交換にて対応しました。

簡単な鍵なら13000円～防犯性の高い鍵は25000円～、あとは付ける部品代によって料金変わるとお話。お客様のお話から、今は簡単なギザギザした鍵が付いていることが判明。親戚に鍵を渡していたけど、少し信用ならないので鍵を交換したいと事情があるそうです。すぐに行くから大丈夫ですよとお話をして30～40分後に伺うことになりました。「前に留守を頼んで鍵を渡した時に、勝手に合鍵を作られていたので合鍵が作られにくい鍵がいい」とのご希望。専用のオーナーカードがないと合鍵が作れないマルチロックというディンプルキーに交換したようです。

今回のような時のために、また実家に1本鍵を預けておきたいので、合鍵は3本は必要とのこと。新しい鍵穴(シリンダー)に対して、通常3本は必ずキーが付いてくるので、大丈夫と思うとご案内しました。足立区江北担当の作業スタッフが、20~40分で向かえると伝えると「家にいるので、お待ちしています」とのこと。戸建の住宅の玄関に、鍵穴は1ヶ所でした。それを、防犯性を考慮して、ディンプルキーへと交換作業してきたそうです。

「クリニックが18時までなので、それまでに作業を完了してほしい。合鍵も同時に用意してもらいたい」と言われています。まずは、特殊な鍵でなければその場で交換させていただくことはできますとご案内。元々ついてくる鍵は3本のものが多いですが、それ以上に必要な場合は簡単なものであればお作りできるか、メーカーからの取り寄せになるとお時間いただくようになります、と伝ました。やはり交換と同時にほしいということでしたので、今日は見積もりのみで合鍵すべてご用意した後に後日作業させていただくこととなりました。

お客様はまさに今現地に到着。もらっていた鍵で出入りすると、随分簡易的なもので心配になってしまったそうです。これから引っ越し業者さんが荷物を運びにくるので、終わる時間帯の夕方16時くらいに来てほしいとのこと。16～16時半で向かうことになりました。1階と2階それぞれ鍵穴は一箇所。昔ながらのギザキーを使用していました。色々な機械等を入れるので防犯対策はバッチリにしておきたいとのこと。両階ともディンプルキーに交換。また特に1階は心配ということで、オーナーさんの許可を得た上で新規にもう一箇所ディンプルキーをつけることになったそうです。

会社に寮の合鍵がないか、ご本人から問い合わせがあったようですが、会社のほうは持っておらず。本人は携帯電話も部屋の中なので、管理人さんの携帯を借りて会社に電話をしてきたそうです。会社から寮は車で15分くらいの距離らしく、担当の方もこれから向かうとのこと。足立区江北担当の作業スタッフが最短30～40分後の到着予定だったので現地で待ち合わせとなりました。ついていたのはMIWAの玉座と呼ばれる丸い取っ手の真ん中に鍵穴があるタイプ。ピッキングにて5分ほどで無事に開錠完了です。

「出張から帰ってきたところで、玄関先で鍵がないことに気が付いた。遠方なのでもう取りに行けなくて・・」とお困りの様子でした。身分確認は、パスポートで顔と名前の確認。保険証で住所の確認となりました。 「一般的な鍵だから開けられると思うんだけど」とお客様。お時間は30分でご案内し、お手配いたしました。よくある一般的な鍵とのことでしたが、現場で確認すると、ミワのＵ９というピッキングが出来ない鍵だったため、ドアスコープからの特殊開錠となりました。

マンションは分譲だということで、鍵を付けるにあたって特に管理会社などの許可は必要ないということでした。そのため、どういった鍵が付けられるのかなどをさっそく見に行くことになりました。足立区江北担当の作業スタッフが40～50分後くらいに到着。既存の鍵は玉座タイプのものでしたが、新規での取り付けは問題なさそうだったようで、料金や作業内容を案内。一度家族と相談するということで、この日は見積もりのみとなりましたが、後日施工希望の連絡があったので、別日に作業へ行きました。

寮とはいえ一般的なマンションの一室。鍵穴は一箇所ですが、ディンプルキーを使用。実は単身赴任で一ヶ月前に引っ越してきたばかりで住所も変更していなく、公共料金の明細書等の名義も会社になっているとのこと。玄関の鍵を開錠する際には、そこに住んでいるとわかる書類の提示が必要となります。今回は寮に住む際に会社と書類を交わしたとのことで、その書類の写真を会社側からお客様の携帯にメールで送っておいてもらうことになり、この後40～50分で現場に伺うことになりました。

「何かあった時にと預かっていた鍵を使ったが、鍵穴に途中まで挿さるが最後まで回らなくて開かない。普段使っていないとそういうことがあるんでしょうか？」と言われています。鍵穴内部に何か異常があるかどうかなど、原因は見てからになりますが、まずは作業スタッフがお伺いして見させていただくとご案内。無理にいじると中で折れてしまったり使えなくなってしまうので、もう触らないでお待ちいただくようにとお願いし、手配しました。30～40分くらいでスタッフが到着。鍵穴に何かの破片がはいっていたので、いたずらだった可能性もあり取り除いて解消したとのことでした。

家の中に入れているのか確認すると「はしごを使って2階の窓ガラスから中に入ったわよ～私もう83歳よ」とパワフルなおばあちゃんにびっくり。3～4年前に取り付けた鍵の調子がここ数日悪く、ついに今日は鍵を回そうとしたら固くて回せず、開かなかったとのことでした。前回伺った作業スタッフが今回も現場を見に行くことに。鍵の受け側の方の位置がズレていたためうまく鍵と噛み合っていない上に鍵穴内部にゴミや埃が詰まっていたので修理で取り除くことに。スムーズに開閉できるようになると「ありがとう！」とホッとしてたようです。

「合鍵が家の中にあるので、開けるだけでいい」とのことです。鍵穴は1ヶ所で、ドアにのぞき穴はありましたが、鍵の形状を聞くとディンプルキーだったので、開けるだけで済むかは一応見てから判断するとお話しました。行ける時間としては、90分の者と、40～50分くらいで行ける者がいたので早い方で手配。現場到着し、鍵についてもう少しお話を聞くと、防犯サムターンではないようで、特にカバーもしてないとのことで、のぞき穴から開けられそうだったのでトライし、無事開けられました。壊さず開けられてお客様もホッとしてました。

事情を伺うと、一緒に住んでいるお母さんが今日は出かけてしまって帰ってこないが、家を出るときにすっかりそのことを忘れて鍵を持たずに外出してしまったとのことでした。初めはどこかのホテルに泊まろうとも思ったけど、明日の仕事のことを考えるとやっぱり家に入りたい。管理会社に連絡も入れてみたけど合鍵はありませんと言われてしまったようでした。最近は防犯の為、賃貸でも管理会社が合鍵を持っていないケースが多いみたいですね。30分ほどで鍵開け作業に向かいました。ピッキングで無事に開錠でき、お客様もほっとしたようで「今後は気をつける」と言っていたそうです。

2階のベランダのサッシが開いていたので、なんとか2階によじ登り、ベランダから家の中には入れているそうです。玄関のカギは触らずそのままにしておいていただくようにとご案内し、足立区江北担当の作業スタッフに確認。30分ほどで向かえる者でご案内したところ「30分？そんなに早く来れるんですか？」と驚いたようでしたが、早ければ助かるとご依頼いただき、すぐに出動しました。ご自身でかなりいじってしまったようで、中の部品が壊れてしまっていたので、新しいカギに交換となりました。

詳しいことは見てからのご案内になると伝え、足立区江北担当の作業スタッフが30分前後で向かいました。実際には20分で到着できたようです。居住者は会社で仕事中だそうですが、総務部の方が残っていて下さいました。簡単な鍵なので、すぐに抜けるかと思ったようですが、ガチャガチャかなりしたことから内部が損傷してしまい、鍵穴から鍵を取りだせても、鍵を挿すことができない状態になっていたようです。結局、本人には、会社で合鍵手渡しされると言うことで、玉座のノブ交換をして来たそうです。

玄関の鍵が壊れてしまったとのこと。状況をお伺いすると、外から鍵をかけたら鍵穴から抜けなくなってしまった。鍵は回るのでドアの開け閉めは出来ているが、鍵だけ抜けない状態になっているとのこと。使っている鍵はディンプルキーのようです。夕方の時間帯で混み合っていましたが、ちょうど前の作業が終わったスタッフがいたので、最短で30～50分くらいでのご案内が出来ました。作業はシリンダー洗浄を行いました。トラブル解消し、お客様喜んでいらっしゃったとのこと。

マンション4階にお住まいのため、ベランダから出ることもできず。玄関の上下2ヶ所鍵穴があるうちの下部分が、内側のサムターンが空回りしてしまって開かないとのこと。奥様は外出中で今日は帰宅も遅いとのことで、困ってしまい当店にお電話をくださったようです。足立区江北担当の作業スタッフが40～50分後に到着できるとご案内してお伺い。まずは玄関の鍵が開かないため、お顔をあわせる前にドア越しで会話をしながら下の鍵を開錠。無事にドアが開いたので、そこで「はじめまして」をさせて頂き、その後修理をすることになったようです。

ここのマンション10階にお住まいの方がお困りになっている。高齢の女性のようで、代わりに鍵の業者を探しているとのことでした。ご本人様とお電話を代わってもらい状況をお伺いすると、鍵はディンプルキーを使っている。鍵穴と鍵の相性が悪くなっている感じがして開かないとのこと。すぐに足立区の担当者を手配し、30分ほどで到着ができました。日中製作所のディンプルキーが付いていました。開錠後、今後のことも考えて新しい同様の鍵に交換し、トラブル解消です。

鍵がないということでしたが、お話を聞くと、ゴミ捨てに出たら家族と入れ違いになってしまったようです。携帯は持ってるそうですがあまり電池がないので交番にお電話を借りたようです。時間確認し、2時間後になる者と、40～60分で行ける者がいたので早い方で手配。一応到着近くなってお電話したら電池残っていたのか繋がり、玄関の前でスムーズに会うことが出来ました。詳しく鍵を見させてもらいご料金など案内。鍵穴からのピッキング開錠で無事開けることができ「助かりました」とホッとした様子でした。

長年勤めてきた管理人さんが昨日をもって退社。ただし管理人室の鍵を返却してくれなかったようです。何かあってからでは遅いので、今日中に新しい鍵に交換して新しい管理人さんに渡そうという話になったとのこと。これから管理会社の方も現場に来るので、60分後に現地待ち合わせとなりました。握り玉の取っ手がついていたので、同等のMIWAの玉座に交換。これからのことも考え、ギザキーではなく防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

できれば、通常の鍵と同じように、外からも中からも開閉できる鍵にしたいそうです。カードキーとか、テンキー式とかってどうでしょうか？詳しいことは現場でご相談頂くのが一番なので、作業スタッフが40～60分くらいで向かい説明すると伝えました。見積りで来ていただけるなら助かると言われたので、さっそくお手配。勝手に出て行ってしまうお年寄りがいるとのことで、取りあえず、届かないところに1ヶ所、鍵を付けましたが、状況見て、また連絡するとおっしゃっていたそうです。

お母様の携帯電話も家の中。ゴミ出しをしようと一瞬出た隙に1歳のお子様がお母様のあとを追い、鍵を誤って閉めてしまったそうです。一戸建ての家なので階段なんて上がられたら危ない！と、ちょうど歩き回る時期の子供を一人にしたら危険なため、近所の方々含め大騒ぎの状態。しかし不幸中の幸いなのか3～4キロ先の現場でちょうど作業を終えた作業スタッフがいたので、15分ほどで到着できました。窓越しになんとかあやして待っていてくれたようで、到着後すぐに5分ほどで開錠できたようです。

「防犯性が高い鍵に交換ご希望ですか？」とお伺い。以前泥棒に入られたことがあるようで、急に心配になってしまったとのこと。「どんな鍵があるのか？できるだけ安心なカギがいい」とお客様。防犯性が高い鍵やいろんな種類をたくさん揃えて持ってお伺いするので、どんなものにするか現場の作業スタッフとご相談くださいとお話しました。すぐにお手配し、30分ほどでお伺いとなりました。合鍵を勝手に作られる心配がない「カバスターネオ」に交換したとのことでした。

最速で行ける作業スタッフが30～50分で向かいました。ご主人はとても肩身が狭そうにされていたそうです。酔っぱらって、免許証と共に、家の鍵もなくされたそうなので、それは家族会議で責められたのだろうと想像できました。そして鍵の種類は、ディンプルキーで、よりによって2ヶ所の交換作業でした。いたたまれないのか、ご主人はずっと作業を近くで見ていらしたそうです。合鍵も5本必要とのことで、2本追加で作成となりました。

どこかで鍵を紛失してしまったとのこと。オートロック付きマンションで、オートロックは他の住人の方に開けてもらい内側には入れているとのこと。「特殊な鍵とは？」とお伺いすると「昔ながらのギザギザの鍵ではなく、小さい穴が何個もある鍵」とのこと。鍵穴から開けれないタイプと説明、ドアスコープがあれば開けられるかも、とお話すると安心していました。スイッチ式防犯サムターンでもありましたが、無事特殊開錠にて作業し終了。「実は先に他の鍵屋を呼んだけど、開けられなかったから助かりました」とおっしゃっていたとのこと。

ドアは開いている状態。玄関に誤って車の鍵をさしてしまったとのこと。閉めて帰れないので早く来てもらえるかな？と気にしているご様子でした。状況によっては交換になると説明。「交換でも修理でも問題ないです。直してくれれば…すみません…」とお客様。よく見させてもらいますねとお話しました。足立区の作業スタッフに時間確認、30分ほどで向かわせていただきました。内部が壊れていたため、交換対応を行ったとのこと。お客様「気をつけないとね…」と恥ずかしそうな様子だったようです。

カギは開けた後にその場で新しい物に交換できるとご案内し、それならすぐにお願いしたいとのことでした。近隣の作業スタッフに確認を取り、最短で30分、そのあとの者で50～60分で向かえるとのことでしたが、女性は交番にいるそうで、自転車で3分ほどで自宅に戻れるとのことだったので、早い方の者で出動させることにしました。開錠と交換の作業をし、20分ほどで終了。だいぶ使い込んだし、新しくしてもらって安心だと喜んでおられたそうでよかったです。

修理か交換でのご依頼のお電話でした。店舗の裏口の鍵が空回りしてしまうのでドアを開けっぱなしにしているそうです。状況によって作業の内容が変わるので、詳しくは見てからのご案内になると説明。足立区江北担当の作業スタッフに時間確認し、30～40分ほどでご案内すると「そんな早く来れるんだ！助かるよ！」と喜んでいらっしゃいました。シリンダーを回しすぎて上下反転した状態になっていたとのこと。鍵の取り付け位置がずれてしまっていたのが原因だったので調整修理を行いトラブル解消です。

どのように調子が悪いのか聞くと「昨日になってから外からの開け閉めが固くなったり、空回りっぽい感じがあった」とのこと。内側からの開け閉めには問題はないそうですが「外から不具合あると、出かけるのが不安なので今日中に見てほしい」とのことでした。すぐに足立区江北担当の作業スタッフの時間を確認し、50～60分で手配し、お伺いしました。報告を見ると、修理の内容としては錠前を外して鍵穴の洗浄および組み立て、専用の潤滑剤の注入し。症状は改善されました。

急に開かなくなってしまったり、鍵が抜きづらい等のトラブルが続いたそうです。仕事の関係で、お電話いただいた男性の休みが数日先だったため、現状は裏口からの出入りにしているとのこと。明日お休みなので、できれば午前中の早い時間に来てほしいとのご希望でした。作業スタッフが翌日の9時頃到着。玄関引戸のサッシが合わさっている真ん中部分に鍵穴あり。そこの鍵穴を見てみると摩耗から経年劣化している状態。「もう古いから新しい鍵を付けてほしい」とのことで、新しく防犯性の高いディンプルキーに交換することになったそうです。

「マンションの大家に鍵失くしたこと報告したら、自分で替えてくれって言われちゃったんですよね」と、今日でもすぐ行けることを案内すると、明日の方がいいとのこと。翌日の13～14時頃に作業スタッフが行くことになりました。鍵はマルチロックが付いていて、現状復旧しないといけないので同じ種類の鍵がいいということでした。幸い、マルチロックの在庫を一通り持っているスタッフだったので、取り寄せなどになることなくその場で作業することができました。

玄関の鍵交換依頼です。鍵穴が上下２か所あり、下側の１つが全く使えなくなってしまった。年数がかなり経っているので劣化だと思うとのこと。「どんな鍵があるのかな～？防犯性を高くしたいんだけど」とおっしゃっていました。いろんな鍵を持ってお伺いするので、現場で作業スタッフになんでもご相談くださいねとお話。すぐに出動手配し、30分ほどで向かわせました。作業結果を確認すると、ピッキングに強いディンプルキータイプに交換したとのことでした。

男性は旦那様から、玄関鍵の新規取付で相談を受けているとのこと。お話をお伺いしたところ、奥様が認知症を患っているため、勝手に外に出るのを防ぐために錠前を増やしたいとおっしゃっているそうです。新規取付の場合、扉のタイプや厚みによりどういった鍵がつくかが決まってくるため、まずは足立区江北にあるご自宅の調査へお伺いすることに。なるべく早いほうがいいということで、足立区江北担当のスタッフを40～60分で手配しました。旦那様にはこれから作業スタッフが行くということをお伝えくださることになり、すぐに作業スタッフを向かわせました。

足立区江北の作業スタッフの予定を確認し、明日の11時頃に現地で待ち合わせというかたちで行きました。そこの実家を所有しているとわかる登記簿謄本などの書類も準備してもらい、現場で確認してから作業に入りました。鍵は上下2ヶ所に付いており、それぞれの鍵開け作業をしました。また、鍵が1本もないのは困るからということで、鍵交換も希望されたので、上下同一の鍵で開け閉めできるディンプルキーへの交換作業も実施。お客様には「一度に全部やってもらえてよかった」と喜んでもらえました。

以前から調子悪く、だましだましで使ってたみたいですが、前にもまして空回りすることがかなり頻発してるので今のうちに交換しておきたい、会社の営業時間内に来てくれればいいとのことです。予約作業が朝入っていたのでお電話してから午前中の間にはお伺いしますとお伝えし向かいました。合う物のなかからいくつか提案し、責任者の方2人と相談の上、美和のU9に交換となりました。「これで開け閉め安心だね」と安心していました。

受付していると、「あの～。実は１週間前にも鍵開けで来てもらったんですけど、また鍵失くしちゃって・・お恥ずかしいんですが」とお客様。受付の履歴を確認すると確かに訪問記録がありました。同じ鍵なら開錠方法は前回と同じになると説明し、同じ足立区江北エリアの作業スタッフを向かわせるとご案内しました。40分ほどで到着、鍵穴ピッキング作業にて鍵開け完了。「また失くしてしまったらお願いしますね(笑)」と冗談交じりでお話していたとのことです。

詳しくお話をお伺いすると、カードキーで差し込みはできるが開かないとのこと。マンションの入口オートロックを開ける際にもキーが反応しなかったとのこと。おかしいな？と思ってたようです。開けることは問題ないと思われるが、カードキーの修理はメーカー対応となるため出来ないと説明。了承いただいたので作業スタッフの時間を確認。最短30分ほどでご案内すると、「是非お願いしたい」と向かうことになりました。のぞき穴からの特殊開錠にて鍵開け完了。家に入れてホッとされていたご様子だったとのこと。

不動産屋に電話したら「内鍵については元から付いていたものでなく、息子さんが自分で取り付けしたようなのでこちらではわからない。鍵屋さんに自分で手配してください」と言われたそうです。「息子さんと連絡がつかないということですと、ご心配ではありますが、中で万が一何かあってはいけないので安否確認というかたちで警察の立ち合いが必要となってきます。今から30～40分くらいでお伺いできますので警察に連絡された上でお待ちください。」とお伝えしました。

そのお客様は一昨日に引越しをした方でした。まだ、荷物がないのでホテルで過ごしていると言ってました。明日には引っ越し業者が来るのでやっと部屋で生活ができると思った矢先の出来事のようです。鍵をどこにしまったか分からなくなり、もしかしたら落としてしまったのかもしれない、とお客様。とりあえず、家を開けたら合鍵もあるので開けるだけでいいのでお願いしたいとのことで、これから40分?60分で向かいました。鍵は壊すこともなく無事に開錠できたと報告がありました。

最近、近辺の治安があまり良くない、不審者もいるようなので早めに交換したいそうです。作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。快諾してして頂けました。鍵について聞かれたので、数種の鍵を持って行くので、鍵のランクや現在ついている鍵によっても取り付けの鍵変わってくるといったことを、ベテランの作業スタッフと相談するようにとお伝えしました。ご相談の結果、防犯性のかなり高いディンプルキー2ヶ所交換して頂けたとの報告でした。

伺うと、「実は社用車で、会社の人を迎えに行かなきゃいけないんです。たぶん、昨日ライト点けっぱなしだったみたいなので、バッテリーだと思うんですけど。」との事。お急ぎのご様子は見て取れます。早急に足立区江北担当の作業スタッフに確認を取り、何とか調整させて頂き30～40分でのご案内。一旦検討になりました。しかし数分後お電話をいただき、「上司に許可を得たのでお願いしたい。」との事。早急に作業スタッフを向かわせました。

小学生のお子さんがイタズラして、ホチキスの針を伸ばしてまっすぐにしたものを鍵穴に入れてしまったそうです。そうとは知らないお母さんが鍵を差し込んだら奥までささらず、鍵が開けられないので家に入れない状況とのこと。夕方でしたが40分ほどで行けるスタッフがいたので手配し、お客様には「さらに詰まっちゃうと困るのでもう鍵は刺さないで」とお願い。時間まで近所のコンビニのイートインコーナーで座って待ってるとのことだったので、近くに行ったらスタッフより電話するのでご安心下さいと伝えました。

詳しくお話をお伺いしたところ、お困りの方は足立区江北にあるマンションにお住まいだそうです。バイクのメットイン部分にご自宅の鍵や財布、免許証を入れたまま、ご自身のお部屋に入られたそうです。その後少し外出しようとご自宅を出た際に、バイクの鍵をご自宅の中においたままドアを閉めてしまったとのこと。つまりご自宅の鍵が入ったバイクの鍵を家の中に忘れてしまい、ご自宅に入れないというケースです。幸い足立区江北担当の作業スタッフが20分前後で到着できるということで、すぐに玄関の鍵開け作業でお手配をさせて頂きました。

普段、このマンションを管理している方がいるので聞いたら「管理会社では鍵の対応は出来ないと言われた」と言ってました。各入居者で管理している物なのでとのことでした。お客様もこんな状況になるのは初めてだったのでどうしたらいいか分からずに連絡を貰った状態でした。とりあえず、開錠修理でこれから40～60分で向かいますと案内。後で作業報告を見たら、シリンダー自体がすでに古くなって緩んでいるみたいだったとの事でした。お客様は賃貸物件なので明日不動産屋に連絡を入れてみるとのことでした。

お電話にでたのは60代くらいと思われる男性。足立区江北のマンションにお住まいだそうです。奥様が遠出しており、ご帰宅は明日になるということで、本日中にきてもらえないかとのこと。足立区江北担当の作業スタッフに確認し、40～50分でお伺い出来る旨をお伝えしました。男性は「すぐに来ていただけるのならもう全然お待ちしてますので、お願いします」とご依頼に。すぐに足立区江北担当の作業スタッフを手配し、現場に急行させました。

作業スタッフが30分で到着、お子さんもいらしたのでホッとされたのもつかの間、鍵穴にボンドを入れられたようです。急遽、警察を呼ぶことになり、警察待ちと現場検証で1時間くらい作業中断。ボンドは1ヶ所のみでしたが、気持ちが悪いのでということで、同一キー2ヶ所とも交換することにされたようです。ディンプルキーが付いていたので、通常の鍵よりは高くなりましたが、見てもらって、警察も呼べたので安心できてよかったと言って頂けました。

普段通り鍵をさして回そうとしたところ、さした鍵はびくともせず。旦那様の持っていた合鍵でも開かなかったそうで、鍵穴の問題のようです。受付中、「主人が購入してきた鍵穴スプレーをさしてみます」とお客様。一度お客様ご自身で開ける作業をしてみると仰っていました。しかしその後すぐにお電話があり「やっぱりプロの方に来てもらわないとだめそうです…」と、弊社にご依頼頂くことに。20～30分程で作業スタッフが現場に到着。無事に鍵は開き、その後鍵穴の掃除などもさせて頂きました。

古いアパートで、木製のドアに丸い握るようなドアノブがついている。今は空室だが、鍵が壊れていたので、ご自分で無理矢理ドアノブ壊して開けて、ドアノブごと外してしまったとのこと。今はドアに丸い穴がぽっかり開いている状態のようです。空室とはいえ、このままにしておくわけにもいかないので、新しいドアノブをつけてもらいたい、いつまでもここで待つのも大変なのですぐ来てほしいんだけど、とのご希望。スタッフの予定をすぐに確認すると30分で行ける者がいたのですぐ手配しました。

作業スタッフが40～60分にてお伺い。玄関の鍵はロイヤルガーディアンという防犯性の高い玉座の鍵がついていました。作業スタッフが鍵穴を取りクリーニングしてみましたが、改善されず。玄関のドアにのぞき穴もついていなかったため、ドアに取り付けてあるポストから専用の工具を使っての開錠となりました。「管理会社から借りた合鍵が使えなくて本当に困ったので来てくれて助かりました！」とやっと家の中に入れてホッとした様子だったようです。

どなたのお立ち合いもない状態で家の鍵を開ける作業は一切できないので、お客様にはご自宅にお戻りになる時間をお伺いしました。夜まで戻らないと仰っていたので、まず足立区江北担当の作業スタッフに夜間の空き状況確認をしました。前の作業が終わってから足立区江北に向かうと、ちょうどお客様が帰られる時間に合わせて到着できる様だったのでお客様にもお伝えします。すると「じゃあ、それでお願いします…」とご予約作業として依頼になりました。

詳しく話を聞くと、今日は1人で留守番をする日だったのを母から聞いていたのに、鍵を持って出かけるのを忘れてしまったと言ってました。既に自宅から町中にでるバスも無く、移動する手段もないのでどうにか家に入りたいと連絡がありました。最速で向かえるものは40～60分位と案内し「それでお願いします」と依頼となりました。明日は仕事が休みで友達と外出する予定だと言ってました。やっぱり、着替えたいですよね。あとで報告がありましたが、玄関の鍵が特殊で勝手口の開錠になったと報告がありました。

築浅のアパートで防犯性の高いカギが付いており、カギ屋さんでも開けることが難しいカギなので、紛失等には十分気をつけるようにと入居時に管理会社に言われたとのこと。ただ明日から仕事なのでなんとかなりませんかととてもお困りだったため、近くに待機中だった作業スタッフを30分程で向かわせました。幸い1階のお部屋だったので裏からベランダに入り、サッシのカギの開錠に成功！！お客様にとても喜んでいただけました。

実は鍵を落とされたのは昨日の話とのこと。どうしたらいいのかわからず、とりあえず交番に行った時に弊社を教えてもらったようです。そのまま昨夜は近所のご実家に泊まり、今朝また交番に鍵が届いていないか確認したけど届いていないということで、お電話をいただきました。足立区江北の作業スタッフが近くで待機していたので15分で到着。握り玉のようなノブの真ん中に鍵穴があるタイプで、そこからピッキングにて鍵を開けたとのことでした。

足立区江北担当の作業スタッフに確認すると、60～90分かかる者と30～40分で行ける者がおり、「早く家に入りたいので早い方で。」と、早い方の作業スタッフで手配しました。身分証は家の中とのことだったので、開ける前まで管理人さんにも立ち会ってもらいました。古いマンションで、鍵自体も古い物がついていました。鍵穴からのピッキングで開錠し、開けた後に身分証も確認させてもらい、無事終了しました。お客様は管理人さんと作業スタッフにお礼を言ってくださいました。

取り急ぎお困りの入居者様にお電話を入れました。帰宅途中に玄関の鍵を失くしたことに気づき、慌てて管理会社に電話いれたと仰ってました。オートロックはすでに入れている状況で、鍵の形状はぽつぽつと穴が開いている鍵とおっしゃってました。防犯性の高いディンプルキーです。すぐに足立区江北担当の作業スタッフに確認すると40分前後で向かえる者がいたのでこちらでお手配。ドアののぞき穴の部分から特殊開錠をしたということで報告が上がっていました。

飛び出している部分は取り除いたが、中にもまだ入ってるのかもしれない。夕方で暗くなってきたし早く家の中に入りたいので急いでもらえれば、とのご希望でした。30分前後で行ける足立区江北担当のスタッフがいたので急いで向かわせると案内し、悪化するといけないのでもう鍵穴をご自分ではいじらないでとお願い。足立区江北担当スタッフの報告によると、奥のほうに完全に詰まってしまっていて、ドアスコープからの開錠後にシリンダーを分解清掃で対応したようです。

お電話を頂いたのはとても暖かい日でしたが、受付時すでに夕方で鶴ヶ島の辺りも暗くなり始めていました。もちろんなるべく早い者をお手配したほうが良いと思い、一番最短の時間を作業スタッフに確認。40～60分での到着が出来るのでお客様にお伝えしたところ「待ちます…お願いします…」とご依頼を頂きました。作業スタッフにもなるべく急ぐように連絡し、現場へ急行させました。開錠後に鍵を分解して修理で解決したようです。

居住確認できる物も保険証しかないとの事。しかしエントランスについて聞くと、管理人がいて開けてくれたと言うので管理人さん立ち合いなら大丈夫とご案内。管理人が21時ぐらいまで居るので、その間に来てほしいとなり、大急ぎで作業スタッフに連絡。ちょうど30分前後でギリギリ21時前に到着できるというのでお客様に伝えて、そのまま依頼となる。何とか管理人さんのいる時間内に到着できて、開錠作業できたようです。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。足立区江北の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで足立区江北の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。足立区江北エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える足立区江北の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、足立区江北の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。足立区江北の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして足立区江北の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして足立区江北の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「足立区江北エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

足立区江北エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

足立区江北は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

足立区江北エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。足立区江北エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。足立区江北エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。足立区江北エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。足立区江北エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

足立区江北は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

足立区江北エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した足立区江北エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに足立区江北エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。足立区江北なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

足立区江北なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける足立区江北エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。足立区江北など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50～60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30～40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30～40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう？などと笑って話していたようです。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40～60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

足立区江北内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝８時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30～40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね？」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか？」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も２ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30～50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30～40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60～90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人？と思ったら、もう怖くて怖くて･･･と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30～40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの？」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30～40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、足立区江北周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます！」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴（ドアスコープ）より特殊工具を使って開けたということでした。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30～40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30～40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。足立区江北で待機していた作業スタッフがおり、30～60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20～40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

足立区江北エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15～30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60～90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20～30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

足立区江北担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

ちょうど足立区江北の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え～まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な足立区江北だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが足立区江北周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！足立区江北のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、足立区江北のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの江北まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、江北まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。江北の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。江北から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
江北の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。（30代女性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、江北近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あれ？鍵が空回り・・・回しても手応えが無い・・・足立区地域の金庫開錠に関するトラブルならお任せ下さい！熟練のプロが対応致します！