オーナーからのメッセージ

玄関の鍵を、会社に忘れてきてしまった。これからでは、戻っても帰ってくることが出来ない。玄関の鍵を開けに、来てもらいたいと40歳代くらいの男性からのご連絡です。場所は江東区南砂町のマンションでした。

「忘れて来た鍵を取りに会社の往復するより、早く家に入りたい。」と言われましたが、免許証不一致と言われてしまい、色々確認した結果、ショップからのハガキや中に賃貸契約書もあると言うので向かいました。江東区南砂町へは30分で、作業スタッフが到着出来ました。玄関の鍵は、ディンプルキーで鍵穴からの開錠はできませんが、会社や家の中に、合鍵あると言われたので、ドアスコープからの特殊工具での破壊なしで開錠してきたそうです。

更新日: 2021-09-28

江東区南砂町分譲マンションにお住まいの、40歳代くらいの女性から連絡で、朝家を出る時に鍵を持たずに外出してしまったとの事でした。今、家に着いたら鍵が無いことに気がついたので、鍵開けをお願いしたいとの作業依頼でした。

今朝はバタバタとしていて、出るときにはご主人がいたので鍵を閉めずに外出したようでした。今、家について鍵が無いことに気がつき、ご主人に連絡をいれたら、今日は夜勤だから帰らないと言われてしまい、お困りとのこと。開けてもらうだけでいいので来てほしいとの依頼です。さっそく、江東区南砂町担当の作業スタッフが出動しました。作業はサムターン開錠でスコープから特殊工具を入れる方法となりました。お客様からは。鍵を壊さずに開けられて助かりましたと言って頂いたようでした。

更新日: 2021-09-21

今朝、起きてトイレに入ろうとしたら、鍵が開かなくて困っている。中に人はいない。鍵穴もないとのこと。江東区南砂町にお住まいの、70歳代くらいの女性からのご連絡です。

「江東区南砂町にある店舗よね?すぐに来てくれるの?」とお尋ねなので、「江東区南砂町の担当作業スタッフが、今から40~50分で到着できます。」とお伝えし、向かいました。トイレの鍵は、中から閉めるだけのタイプの玉座のノブが付いていましたが、ドア内側のサムターンの故障が原因で、開かなくなってしまったようです。破壊開錠しかできませんでしたが、きちんとご説明し、お客様ご納得の上、玉座ノブ交換もしてきたそうです。

更新日: 2021-09-14

家に帰ったら、鍵が回らなくて開かなくなってしまったそうです。自宅近くの鍵屋さんに来たら、合鍵は作製するが、鍵の開錠や修理はやらないと言われ、ここを紹介されたと、江東区南砂町の女性からご連絡をいただきました。

「こんなことは初めてなので、どこに連絡すればいいのか分からず、困ってしまったので、店舗で鍵屋さん紹介してもらえて助かりました。」と、ホッとされていました。江東区南砂町担当の作業スタッフが、40~50分で向かえるとご案内。お客様も、30分位で戻れるそうです。鍵は1ヶ所でしたが、経年劣化が酷く、修理してもすぐに、同じ状態になってしまうだろうと説明して、破壊開錠後、シリンダー交換で対応したそうです。

更新日: 2021-09-07

引越しが決まり、引っ越し先の鍵交換をしてもらいたいと、50代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。江東区南砂町にある新居だそうで、指定した日に来てもらうことは出来るのかとのお問い合わせでした。

「引越しは一週間後なので、一週間後の水曜日にきてもらいたい」とのことでした。ご希望のお時間をお伺いすると、その日は一日中引っ越し作業をしているので、日中であれば何時でも大丈夫だということでした。江東区南砂町担当の作業スタッフの翌週の作業スケジュールを確認し、当日は作業の合間を縫ってお電話の上お伺いするとお伝えしました。ご希望の時間などできましたらまた連絡してくださいとご案内し、お電話を終えました。

更新日: 2021-09-03

アパートの鍵を紛失してしまったので、開けに来てほしいとのお問い合わせです。江東区南砂町のアパートにお住まいで、30歳代くらいの男性からです。時間は、どれくらいかとの事。

江東区南砂町担当作業スタッフが、40~50分の到着で入りました。出来るだけ急いでほしいと言われたので、40分位で到着できたようです。鍵はMIWAのU9が付いていて、ドアスコープ開錠でご案内し、開錠作業に入ろうとすると、合鍵もないのでどうしたらいいかと聞かれたそうです。「賃貸だし、交換するわけにもいかないですよね?」と言われたので、壊さずに開錠できるので、外したシリンダーは保管して、転居時に、管理会社へ返却すれば問題ないのではないかと伝え、シリンダー交換をしてきたそうです。

更新日: 2021-08-31

40代くらいの男性から、「玄関の鍵を交換したいと思ってるんですが、上下2個のうち1個だけの交換ってしてもらえるんでしょうか?」と電話がありました。お住まいは江東区南砂町内のマンションということでした。

今は上下に2ヶ所、同じ鍵で開け閉めできるタイプの鍵が付いているようでしたが、鍵を紛失されたそうで、1ヶ所だけでも交換しておきたいということのようでした。別々の鍵にはなってしまうが交換は対応できると思うとお伝えし、江東区南砂町担当の作業スタッフを50~60分で手配することになりました。その後現場にて、玄関にはMIWAというメーカーのものが付いていたので、同じMIWAのディンプルキーへと交換したようです。「すぐに交換で来てよかった」と安心された様子だったと報告がありました。

更新日: 2021-08-27

江東区南砂町の一戸建てにお住いの50歳代位の男性の方からの電話連絡で、車の車上荒らしにあい、家の鍵などが盗まれてしまったとのこと。防犯のため、急いで家の鍵を交換したいとのご相談でした。

車の中に家の合鍵を置いていたとのことでした。尚かつ家の住所が書いてある保険証などがあったので、このままだと怖いのですぐに鍵の交換をしたいとこと。小さい子供もいるのでと心配されていました。さっそく、当社の江東区南砂町担当の作業スタッフがいろいろなタイプの鍵を持ってお伺いとなりました。お客様から、この機会に防犯性の高い鍵にしてほしいとの希望があったので、今回は合鍵が簡単に作れないタイプのシリンダーへ交換となったと作業報告がありました。お客様もこれで少し安心と言っていたようです。

更新日: 2021-08-24

江東区南砂町のマンションにお住まいの30歳位の男性の方からの連絡で家の玄関を開けてほしいとの電話連絡が入りました。今、仕事から帰ってきて鍵がないことに気がついたと言ってました。

お客様からのお話しだと、今日実家から母が来ていて数日家にいて鍵を預けてあったとのことでした。自分は仕事なので鍵はロビーのポストに入れてと言ってあったのに、どうやらドアの新聞受けに入れてしまったようでした。これじゃ開けられないとお困りでした。早速、当社の江東区南砂町担当が40~60分で現地に出動いたしました。今回の作業はスコープからの開錠となりました。内鍵が防犯になっていたので作業は少し時間がかかったとの報告でしたが、無事に開錠できてほっとしたようでした。

更新日: 2021-08-20

40代くらいの男性から、「自分代理で電話してるんですけど、知り合いで玄関のドアノブが固くて回らないって言ってる方がいて。そういうのも対応してもらえますか?」と電話がありました。お知り合いの方のお家は江東区南砂町内ということでした。

修理や交換などで対応できると思うとお伝えし、ご本人からお電話もらえればすぐに手配などできることを案内しました。すると、その後すぐにご本人の女性から電話があり、まず見に来てほしいということで、江東区南砂町担当の作業スタッフを手配することになりました。ドア自体は開いているものの、ドアノブが固くて回らない状況だということで見せてもらったところ、内部の部品が壊れてしまっていたようです。そのため、鍵穴とドアノブの交換にて対応することになったと報告がありました。

更新日: 2021-08-17

江東区南砂町のマンションにお住まいの40歳代位の男性の方から、家の鍵をどこかで紛失してしまったとの内容で連絡がありました。家に着いたら気がついたらしく今から来てもらいたいとの事でした。

夜間だったので、お客様からの第一声は今の時間帯でもやってますか?と聞かれました。こちらの江東区南砂町でしたら作業員は何人かおりますので安心してほしいとお伝えすると助かったとホッとしてました。お客様は仕事が連日残業で、明日からお休みなので家でゆっくりしたいと言ってました。早速、当社の江東区南砂町担当が出動いたしました。今回はアパート開錠でしたが、シリンダーが小判型のプレートキーでしたので玄関側ではなく窓ガラス側からのクレセント開錠で終了となりました。お客様も開けてもらって助かりましたと言ってました。臨時出費でふところが痛いとは言ってましたが、今後は気を付けるとの事でした。

更新日: 2021-08-10

オートロックの中には、入れているが、玄関の鍵が無くて入れないとの事。ご家族が閉めて出かけてしまい、鍵を持ち忘れたそうです。江東区南砂町のマンションにお住まいとの事。30歳代の男性からの玄関開錠のSOSです。

ご家族は3日間は、戻らないそうです。玄関の、鍵穴は2ヶ所。ドアスコープありの、ディンプルキーとのこと。江東区南砂町担当の作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。鍵はディンプルキーで、破壊はNGということで、ドアスコープ開錠をするとお伝えしました。ところが、サムターンが、防犯サムターンになっていたため、開けられない状況に陥ってしまったそうですが、同じく近くで作業が空いていた作業スタッフに来てもらい、スイッチサムターン開錠工具で、無事に開錠できたそうです。

更新日: 2021-08-06

江東区南砂町にある一戸建ての玄関のカギ開けをお願いしたいと解体業者の男性からのご依頼。不動産屋に作業を頼まれている空き家で、作業に来たがカギが開かないとお困りでした。

現在は空き家で土地売却のために解体工事を頼まれており、作業に来たところ不動産屋から聞いていた場所にカギがなかったそうです。確認したところ不動産屋のほうにも合カギがなかったので、玄関のカギを開けてもらいたいとのこと。江東区南砂町担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40~60分ほどの者でご案内し、お待ちいただくことになりました。作業委託書類等は現地に持ってきていないとのことでしたが、不動産屋の担当者が物件の書類を持って現場に来ていただけるそうで、確認のうえ開錠作業を行いました。

更新日: 2021-08-03

経営しているお店の鍵が開かないので困っていると江東区南砂町のお店のオーナーである50代くらいの男性からご連絡をいただきました。裏口があるので中には入れているが、内側からも開かないのでお客様の出入りができないとのこと。

お店のドアには上下二ヶ所鍵穴があり、下の鍵は壊れていたので使用しないようにしていたとのこと。しかし奥様が昨夜間違って鍵を閉めてしまったらしく、今日開けようとしたら開かないとのことでした。内側からつまみを回そうとしても固くて全然動かないとのこと。開店時間までは約3時間。江東区南砂町の作業スタッフが30~40分で現場に伺うことになりました。鍵は完全に壊れてしまっていたため、鍵穴をくり抜き、新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2021-07-30

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、家のカギを失くしてしまったのでカギごと新しいものに交換をお願いしたいとのお電話がありました。

家族が家にいたので中に入ることはできたそうですが、スペアキーが1本もないので出かけることができない状態。近所のカギ屋さんに行ったらカギ穴からカギの作成はできないので、新しいものに交換した方いいと言われたが、引き戸はすぐに交換できないので緊急でできるカギ屋さんに頼んだほうがいいと言われ、ネットで調べてお電話いただいたそうです。江東区南砂町担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者で作業に伺いました。古い引き戸でカギ穴に加工が必要でしたが、その場で新しいカギに交換できました。

更新日: 2021-07-27

江東区南砂町のマンションにお住まいの40代くらいの女性より、玄関のカギが折れてしまい、家に入れなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

少し前からカギがスムーズに刺ささらない感じで、奥まできちんと差し込まれていない状態で回してしまったかもしれないと言っていました。カギの先はカギ穴に残って取れないとのこと。江東区南砂町担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分ほどの者でご依頼いただきましたが、足の不自由なお母様が一緒なので近所のお店で待たれるとのことだったので、到着の10分ほど前にお電話し、戻ってきていただくことにしました。

更新日: 2021-07-20

空き室にシリンダーを新規で取り付けてほしい。急だが、本日きてもらい、施工できるなら、そのままお願いしたいと、リフォーム会社の男性からのご連絡です。物件は江東区南砂町になるそうです。

元々、2ヶ所鍵は付いていたそうです。なぜか、上の1ヶ所の鍵を、アルミのプレートをかぶせて使えないようにしているそうです。そのプレート外せば、穴はあるが、できれば、新規で取り付けとのこと。江東区南砂町担当作業スタッフが、30~40分でお伺いしました。お取り付けは可能だが、プレートを外して、シリンダー交換の方が安いとご案内したが、新規取付がいいと言われたそうです。そのまま工事に着手し、新規で鍵の取り付けしてきたそうです。

更新日: 2021-07-16

江東区南砂町のアパートにお住まいの40代くらいの女性のお客様よりお電話。家の鍵開けをお願いします。鍵をどっかで落としちゃったみたいで…とのこと。

玄関は上下2ヵ所鍵穴があり。普段1本の鍵(同一キー)で開け閉めしてるが、今日は上側だけが閉まっている状態。ドアスコープあり、サムターン防犯なしとのこと。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認済み。到着時間を江東区南砂町エリアの作業スタッフに確認し、30~50分ほどで手配しました。玄関の鍵はMIWAのU9でした。ピッキング対策されている鍵のため、ドアスコープからの開錠となりました。

更新日: 2021-07-13

今日、出張先から江東区南砂町にあるご自宅マンションに帰宅するという30代くらいの男性から、荷物のチェックをしている時にキーケースの中の自宅の鍵がなくなっていることに気がついたとお電話がありました。

オートロックの鍵はあるので共有玄関は入れるが、自室の鍵がないので家に入れないとのこと。鍵穴は一ヶ所ですがゴールのディンプルキーを使用していたようです。ご帰宅は夕方17時頃のため、開錠作業の予約をしたいとのことでした。まずは江東区南砂町の作業スタッフに確認し、17時前後にお伺いのご予約をとりました。玄関の鍵穴はピッキング対策がされているため、他の場所から鍵を壊すことなく特殊開錠にて作業を実施。家の中に合鍵があるのを確認してもらい、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2021-07-09

20代くらいの若い男性から「家に帰ってきたところなんですけど、探しても鍵が見つからなくて家に入れないんです」とお困りのお電話をいただきました。現場は江東区南砂町のアパートです。

ご友人と一緒に家でご飯を食べようと帰宅してきたところで鍵の紛失に気付いたそうです。一人暮らしなのでお客様以外にも鍵を持ってる方はいないとのこと。「友達とどっかで待ってるので今日中に来てもらえればいいです」と落ち着いたご様子でした。{エリア}の作業スタッフがちょうど近くで作業があったようで30分前後でお伺い出来るとご案内したところ「あ、思ったよりだいぶ早いんですね!ありがたいです!」とお喜び頂き、お伺いすることになりました。

更新日: 2021-07-06

30代くらいの女性からのお電話。「職場の入口の鍵が開けられないので、鍵開けをお願いしたいんですが」とのこと。場所を聞くと江東区南砂町にある会社でした。

元々鍵は持ってたそうですが、失くしてしまって開けられないようです。この後別の従業員の人も出勤してくるけど、別の鍵を持ってる人はもっと後にくるので、先に開けて入りたいとのこと。色々準備などがあるみたいです。すぐに江東区南砂町担当の作業スタッフと連絡をとり、90分の者と、40分くらいで行ける者といたので早い方で手配。なるべく急いで向かいました。鍵は古いタイプがついてて、ピッキングで開けることができました。「助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2021-07-02

江東区南砂町のアパートにお住まいの30代くらいの男性より、カギを持たずに出かけてしまい、家に入れなくなってしまったので開けてもらえないかとのお電話がありました。

ご自身が出かけている間に奥様がカギを閉めてでかけてしまったそうで、奥様は今日は帰らないかもしれないと言っていた。明日は朝から仕事なので、どうして開けてもらわないといけないとのことで、江東区南砂町担当の作業スタッフ数名に当たりました。作業が混みあっている日でしたが、60~90分ほどで向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。新築のアパートで防犯性の高いカギだったため、窓のカギを専用工具で開錠して中に入りました。

更新日: 2021-06-30

60代くらいの男性から「私が管理してる倉庫の鍵なんですけど、鍵が奥まで刺さらなくて開かないんです。中の物を今日中に使いたいんですけどうにかなりますか?」とのお問い合わせ。倉庫は江東区南砂町のご自宅のすぐ横の公園に置いてあるそうです。

倉庫はお客様が所属している自治体の倉庫で、お客様が管理を一任されているとのこと。「公園に置いてあるので、木の棒とか詰められたり、なんかいたずらされちゃったんですかねー」とお困りのご様子。当日中の作業をご希望でしたので、江東区南砂町担当の作業スタッフに確認し、60~90分でお伺いすることになりました。見ると、やはり異物が詰まっていたようで、取り除くことで無事に鍵が使えるようになり、お客様にもご安心いただけたとの事でした。

更新日: 2021-06-25

「脱衣所には誰もいないのに、中から鍵が閉まってしまったのか、鍵がかかってしまっているので開けてほしい」と、江東区南砂町のマンションにお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。レバーハンドルの取っ手が動かず開かないとのこと。

脱衣所に入れないので、洗面所も使えない、洗濯機を回したものも干せない、お風呂にも入れないし掃除もできないと水まわり関係に支障をきたしている様子。「今日はせっかくお休みだったから、さっさと家事をして出かけようと思っていたのに台無し・・」と落ち込んでいる様子。早く行けるよう、江東区南砂町の作業スタッフを探すと、ちょうど近くにいたため、15~30分以内で到着可能とお話。「それなら他の家事をやっている間に来てくれちゃうわね。ぜひ頼みたいです」と、お客様の声のトーンも上がりました。すぐに急いで向かわせることとなりました。

更新日: 2021-06-22

60代くらいの女性からのお電話。「江東区南砂町の戸建ての裏の勝手口の鍵が、緩んでいるのかグラグラしてうまく閉まらない。ネジが1本取れてしまっているかもしれないので直してほしい」とのご希望でした。

「最初は鍵が固かったので、孫にドライバーで緩めてもらってよくなった感じがしていたが、そのうちにグラグラになって取れてしまったんじゃないかと不安になって電話した」と言われてます。鍵の開け閉めが固かったところから始まったのであれば、ネジの問題だけではないと思われます。そのため、専門のスタッフが点検したほうがいいとご案内し、50~60分くらいでお伺いしました。到着後、鍵を外して点検させていただくと、ネジ以外の部品も破損していたので、詳しくご説明して、新しい鍵に交換することになったとのことでした。

更新日: 2021-06-18

「一戸建ての自宅の玄関の鍵を失くしてしまって、鍵を閉めることができないので困っている」と、江東区南砂町にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。家の中には入れているようです。

昨夜仕事から帰宅すると玄関の鍵がないことに気が付いたお客様。しかし、幸運なのか窓ガラスの鍵が1ヶ所開いていたので、家の中に入れたようです。しかし最後の1本だった鍵を紛失したため、今は家から出られずに困っているとのことでした。江東区南砂町の担当の作業スタッフが50~60分で現場に到着。玄関にはゴールの鍵穴が1ヶ所。15~16年前に家を建てた時についていた鍵で片面だけに刻みが入っているタイプ。防犯性はあまり高くなかったため、今回は同じゴールのディンプルキーに交換し、防犯面でも安心できると満足していただけたようです。

更新日: 2021-06-16

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカギ穴に子供が木の枝を詰めてしまい、カギが挿さらなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

カギが開かず家に入れないとのことだったので、江東区南砂町対応の作業スタッフに確認を取り、40分ほどで向かえる者を向かわせることになりました。上下2ヶ所を同一のカギで開けるようなタイプで、枝が詰まっているのは上のみ。カギ穴を覗いたところ、内部の状態が悪く、カギ穴を繰り抜いて開ける作業になりました。下のカギは問題ありませんでしたが、別々のカギになるのは面倒なのでと、上下とも新しいカギに交換しました。作業中息子さんがずっと怒られていてかわいそうだった(笑)と、作業後にスタッフから報告がありました。

更新日: 2021-06-11

江東区南砂町に住んでいるという、外国人の男性からのご連絡を受けました。室内扉の鍵が、部屋の中にあると思うが、荷物がたくさんあって、見つけることが出来ない。急いで開けたいので来てほしいとのご依頼。

江東区南砂町担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いできるとご案内し、さっそく向かったのですが、とにかく、これでは鍵も見つからないだろというくらい、物が散乱していたそうです。引っ越ししたばかりのようですね。鍵は玉座の真ん中に鍵穴のあるタイプ。中のボタンを間違って押して閉めてしまったそうです。鍵はギザギザの簡単なタイプだったので、ピッキングで、数分で無事に開錠できたので、お客様も作業スタッフもホッとしたとの事でした。

更新日: 2021-06-08

江東区南砂町のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様から、「鍵が壊れてしまって玄関が開けられない。家に入れないので助けてほしい。」とお困りの様子でお電話がございました。玄関はプラスチック製のカードキーになるとのこと。

差し込み口でカードが折れてしまい中に残っている状態。残った鍵を取り除こうと棒を突っ込んだりしたそうです。どんな開錠方法になるかは現場判断になると説明。お引越しされたばかりで、免許証の住所変更がまだとのこと。開錠後、契約書や郵便物で住所の確認をするとお伝え。江東区南砂町エリアの作業スタッフに確認し、時間は30分ほどで手配。ドアスコープからの開錠となりました。カードキーの修理は出来ないため、管理会社へとお話。

更新日: 2021-06-04

自宅の玄関の鍵を防犯性の高い鍵に交換したいのですが、料金はいくらくらいかかりますかと、40代くらいの男性のお客様からお問い合わせいただきました。江東区南砂町のマンションにお住まいのお客様でした。

現在はかなり古いタイプの鍵が付いているので、以前から防犯性の高い鍵に交換したいと考えていたそうです。ディンプルキーの料金が知りたいとのお問い合わせでしたが、ディンプルキーにも種類があり、ドアの厚み付けられる鍵付けられない鍵もあるので、まずは見積もり無料で江東区南砂町担当の作業スタッフがお伺いしますとご案内しました。「ありがとうございます!では来てほしいです」とご依頼をいただき、60分ほどでスタッフがお伺いしました。

更新日: 2021-05-31

60代くらいの女性から「江東区南砂町の娘の家に来ているが、鍵が抜けなくて困っている。ドアは開いているから中には入れるが、外から見える場所なので怖いからこのままにはしておけない。どうしたらいいか?」とお電話ありました。

「娘に電話したら、仕事中ですぐには帰れないから、鍵屋さんを頼んでとこの電話番号を言われて電話した。もうすぐ孫が帰ってくるので留守番に来ている」とのこと。抜けなくなっている鍵を無理に回してしまうと、中で折れてしまったり完全に壊れてしまうといけないので、まずはもう触らないようにお願いしました。鍵が見えていてご不安ということであれば、到着まで鍵になにか被せて見えないようにして中でお待ちいただければと伝え、江東区南砂町担当の作業スタッフが40~50分くらいで伺いました。分解して問題なく取り除くことができたとのことです。

更新日: 2021-05-28

江東区南砂町のアパートに住んでいる30代くらいの男性から「数カ月前まで交際していた女性が、別れる時に合鍵を返してくれなかった。何か入られた形跡があるので、念のため鍵を交換したい」とお電話がありました。

管理会社に鍵を交換していいか確認すると、自費であればOKとのこと。そのためすぐにでも交換してほしいとのご希望でした。江東区南砂町の作業スタッフが30~50分で現場に到着。玄関には鍵穴1ヶ所、MIWAのギザキーを使用。以前に彼女に鍵を貸した時に勝手に合鍵を作っていたようで、その鍵を返してくれなかったようです。まだ仕事の都合で引っ越すわけにもいかないので、作業スタッフと相談の上、防犯面を考えてディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2021-05-25

江東区南砂町の合鍵屋さんから「うちのお得意さんが、家に入れなくて困ってるみたいで、いつもならうちが行くんですけど、今日明日は対応できないので、御社にお願いしたいんですけど」とお電話いただきました。「代わりにかけてるので、お客さんの電話に直接かけてもらってもいいですか?」とのことでした。

お伺いした電話番号にかけて、状況を確認いたしました。江東区南砂町の一戸建てにお住まいの50代くらいと思われる男性のお客様。鍵穴は2ヶ所、ギザギザした家の鍵自体はお持ちでドアは開いているけど、どういうわけかバーロックがかかっててしまい家の中に入れないとのことです。免許証をお持ちとのことでした。すぐに江東区南砂町担当の作業スタッフに確認すると、前の作業が終わり次第向かうということで、40~50分でのご案内となりました。

更新日: 2021-05-21

家の鍵を失くしてしまったので、玄関を開けてほしいと、30歳代くらいの男性からお問合せをいただきました。江東区南砂町にあるアパートの1階の部屋に住んでいるそうです。「これから来てもらえますか?」とのこと。

鍵は、横に刻みのあるギザキー。ドアスコープはなく、ドアに郵便受けはあり。江東区南砂町担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内し、向かいました。合鍵は、部屋の中にあるそうです。「壊さないですよね?」と、心配されていたそうです。ところが、郵便受けからの開錠が工具では難しく、ドアスコープもないので苦戦。そこで、アパートの裏手に回り、かなり柵との幅が狭く腰高窓でしたが、窓のクレセント錠から、開けることができたそうです。

更新日: 2021-05-18

江東区南砂町の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらえますか?」とお電話ありました。「夕方までには来てほしい」とのご希望でした。

抜き差しがしにくくて、開け閉めする際は、鍵をグッと奥まで押し込まないと出来ないようです。「できれば夕方出かける前までに直しておきたい」とお昼にお電話がありました。江東区南砂町担当のスタッフのスケジュールを確認し、30~40分で手配。到着後、鍵穴の状態を見させてもらい、鍵穴内部の清掃、クリーニング、調整にて症状は改善されました。「ありがとうございます、安心して出かけられます」と喜んでいただけたとの報告でした。

更新日: 2021-05-14

江東区南砂町にある一戸建てを管理している不動産会社の方からのお電話で、2ロックある玄関のカギが片方見つからず、家に入れず困っているとのこと。住所を聞いた後に状況をヒアリングしました。

ハウスクリーニングの業者が現地にいるが、中に入れないので作業できない状態だとのこと。カギは上下2ヵ所別々のカギが付いていて、下のカギが見つからないそうです。カギはおそらくMIWAのU9だったとのことで、特殊開錠になる可能性があり、作業後の現場決済になる旨ご案内しました。現地にいる者に確認してみると一旦検討になりましたが、すぐに再度ご連絡があり、不動産の方も現地に来てお支払いもしていただけるとのことで、最短で向かえる30分ほどの者で作業に伺うことになりました。

更新日: 2021-05-12

仕事の現場に、仕事道具と一緒に自分のバッグも置いてきてしまった。その中に家の鍵が入っていて、家に入ることが出来ない。江東区南砂町の戸建ての鍵を、開けに来てほしいと、男性からの連絡です。

江東区南砂町担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。玄関の鍵は、鍵穴が2ヶ所あるが、閉めているのは1ヶ所のみ。勝手口と車庫のシャッターを開けてもらっても、家には入れるとのことです。窓には、全てシャッターが下りていたそうです。玄関は、鍵穴からの開錠は難しく、勝手口も、同様だったそうです。シャッターが、かなり古い鍵で、ピッキングで開錠できたとの報告だったので、良かったです。

更新日: 2021-04-30

江東区南砂町のアパートにお住まいの30代くらいの女性より「お隣の男性がカギを失くし、家に入れず困っている」と、カギ開けのお問い合わせがありました。

高齢の男性で顔見知りの方だが、携帯もお持ちでなく、女性宅を訪ねて来たそうです。お電話をご本人に替わっていただけないかとお聞きしましたが、話せる状態ではないとのことだったので、女性を通して受付けさせていただき、作業時も立ち合っていただくことになりました。江東区南砂町担当の作業スタッフに確認したところ、30分ほどで向かえる者がいたため、このお時間ですぐにお伺い。古いアパートでカギ穴から開けられるものだったため、ピッキングで5分ほどで開けられたとのことです。

更新日: 2021-04-27

「今回、会社の事務所にするため、江東区南砂町の戸建ての家を購入したが、鍵が閉まったままになっていて、売り主から、鍵が見つからないと言われてしまって困っている」と、会社代表と仰る男性から、開錠に関するお問い合わせをいただきました。

現地に誰も行ったことがないので、どこの鍵がどのようになっているのかも不明。なので、とりあえず、玄関を開けてもらい、現地の確認をしてから交換を検討するつもりとの事。玄関の鍵開けで、江東区南砂町担当作業スタッフが40~60分で向かえるとご案内。お客様の到着が60分かかると言われたので、時間合わせて到着したようです。鍵もないので、壊して構わないと言われ、破壊開錠で終了したそうです。売主への交渉のために、鍵数か所交換の見積書を渡してきたそうです。

更新日: 2021-04-23

30代くらいの男性から「マンションで玄関がカードキーなんですけど、そのカードキーを失くしちゃって。家に入れないので開けてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。江東区南砂町内のマンションということでした。

まず、江東区南砂町担当の作業スタッフに時間を確認したところ、ちょうど別の現場で作業をしていたので、50~60分後の到着予定になるという返答でした。そのことを男性に伝えると、近くのコンビニで時間をつぶして待っていてくれるというので、なるべく急いでいけるように手配しました。到着後、玄関の鍵を確認すると、通常の鍵穴はなく、カードキーを機械にかざせば開くタイプだったようです。このタイプの鍵は開けることが難しいため、ドアについているドアスコープという覗き穴から開けたと報告がありました。

更新日: 2021-04-20

小判型のカードキーが付いているアパートに住んでいるが、紛失してしまったので開けに来てほしいとのこと。家の中には、もう1枚カードキーがあるそうです。江東区南砂町にお住まいの、男性からご連絡をいただきました。

カードキーを開錠するには、破壊しかなく、破壊しても、すぐの交換が出来ないので、カードキーを開けることはできない。そのほかの場所からといっても、6階なので、窓からは不可能。出来るとしたら、ドアスコープのみとご案内し、江東区南砂町担当の作業スタッフが30~60分でお伺いしました。到着後は、やはりドアスコープからの開錠で、すぐに開けることができたようです。「こんなところから開くんだ~」と、感心されていたそうです。

更新日: 2021-04-16

江東区南砂町にある店舗の従業員の女性より、店舗入り口のカギが回らず中に入れなくなってしまった。カギを開けてもらえないか?とお困りのお電話がありました。

店舗入り口の片開きの自動ドアのカギ。カギを挿して、閉める方には回るが開ける方に回らず、中に入れなくなってしまっている。他の業者にもかけたが電話が繋がらなくて困っている。店舗内のストーブがついているので、今日中にどうしても開けたいとのことでした。江東区南砂町担当の作業スタッフを確認しましたが、あいにくこの日はすぐに向かえる者がおらず、90~120分ほどはかかる状況。それでも、お待ちいただけるとのことでご依頼いただきました。

更新日: 2021-04-09

江東区南砂町内の団地に住む60代くらいの女性から、玄関の鍵が回らなくなってしまったため修理をしてほしいと電話がありました。不具合のせいで出かけることができないとお困りでした。

ドア内側のつまみは問題なく使えるようですが、外側から鍵を閉めようと思うと回らないということでした。そのため、出かけたくても鍵をかけられなくて出かけられないとお困りでした。この日は江東区南砂町担当の作業スタッフの予約が少し詰まっており、行けるのが60~90分後でしたが「来てもらえるなら待ってるわ!」と言ってもらえたので、向かうことになりました。その後、鍵は経年劣化で壊れてしまっていたらしく、新しい鍵に交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-04-06

「鍵を持っているのに開かない。携帯も何もなく、公衆電話からかけている。引戸の真ん中の鍵を開けに来てほしい」と、江東区南砂町の戸建てにお住まいの男性からのお電話。「家の前で待っているので急いできて!」と言われました。

家族に連絡したくても、携帯がないので、連絡先が分からず、公衆電話に駆け込んだそうです。江東区南砂町担当の作業スタッフが40~50分で到着できるので、40分後には家の前にいただくようにとお伝えしました。鍵は、鍵穴内部の故障により壊さないと開けることができない状態でした。家族が帰ってきたらびっくりするけど、開閉できないのは困るのでお願いしたいと依頼され、破壊開錠後にシリンダー交換してきたようです。

更新日: 2021-04-02

江東区南砂町内の一軒家に住む40代くらいの女性から「玄関の鍵が折れてしまって、折れた先が鍵穴から取れなくなってしまったんです。見てもらえますか?」とお困りの電話がありました。幸いドアは開いたため、家の中には入れているということで安心しました。

鍵は以前から開けづらくなっていて、少し無理やり回すような感じで使っていたそうです。そうしたら今日、とうとう鍵が折れてしまったということでした。もともと不具合があったこともあり、鍵交換も視野に入れて相談したいというご希望もあり、江東区南砂町担当の作業スタッフが30~60分で行くことになりました。現場では、鍵を取り除いて修理する場合と、新しく鍵交換をする場合とで見積もりを提示し、相談の結果交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-03-31

「隣の家の子が、お母さんが外にいるのに内側から鍵を閉めてしまったみたいで、お母さんが家の中に入れなくて困っているから、すぐに来てあげてください」と近所の方からお電話がありました。場所は江東区南砂町の戸建てです。

家の中には一歳のお子様が一人。一階のお庭に洗濯物を干している間に窓ガラスの鍵をくるっと回してしまったようです。玄関も鍵が閉まっているためどこからも中に入れず。携帯電話も家の中なので、お隣さんに事情を話して電話をしてもらったようです。お母様ご本人とお話をさせてもらい、最短20~30分で向かうことになりました。作業スタッフが現場に到着すると、お子様がガラス越しに大泣きの状態。しかし泣きつかれてしゃがみ込んでいたので、そのすきに窓ガラスの鍵を特殊工具を使用して開錠。無事に開きました!

更新日: 2021-03-26

江東区南砂町の事務所の入り口ドアの鍵穴に、別のカギを間違ってさしてしまい、カギが抜けず中に入れなくなってしまったのでどうにかしてもらえないか?と30代くらいの女性からのお電話がありました。

事務所といっても工事現場にあるコンテナハウスのようなものだそうです。会社名の入った社員証や名刺は何もなさそう。なにか事務所の関係者の方だと分かるようなものはないかと伺ったところ、事務所名が入った名刺を持っている同僚がもうすぐ来るとのことだったので、開ける前に名刺と免許証で確認を取らせていただくことにしました。30~40分ほどで向かえる者でお伺いできましたが、カギが噛んでしまって抜くことができず、カギを壊してドアを開け、新しいカギに交換を行いました。

更新日: 2021-03-23

江東区南砂町にある古いアパートで、鍵がない部屋が5部屋ある。3部屋には入居者がいるが、5部屋はこれから貸し出すため、鍵交換をしてほしいと言われました。仲介業者の男性からのご連絡です。

これから入る入居者との契約上、急いでいる。ただ、オーナーへ見積書の提出が必要なので、本日は見積書を作成してほしい。作業は、たぶん1週間後くらいとのこと。若い社員の方が、本日立ち合いで、作業の日は、お電話口の上司の方が立会いされるとのこと。作業スタッフが、40~60分でお伺いして、5部屋の鍵の開錠と交換の見積書をお渡しして、翌日、作業依頼の連絡ありました。ちょうど1週間後に作業できたそうです。

更新日: 2021-03-19

江東区南砂町の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様。「防犯のために鍵を取り付けてもらいたいな。できるかな?」とお問い合わせのお電話がございました。

玄関の鍵だと思いましたが、室内の扉に鍵を取り付けたいとのことでした。現在は1ヶ所鍵穴あり。もう1ヶ所、計2ヶ所に鍵穴を増やしたいとのご要望。「できますか?」と気にされているお客様。ドアによって取り付けられる鍵が変わってくるのと、まず対応が出来るかどうかの確認が必要なので、お見積りからご案内しました。江東区南砂町担当の作業スタッフに確認して、お電話頂いてから1時間ほどでお手配しました。

更新日: 2021-03-16

「鍵を開けてほしいお客様がいるのですが…」と、ある店舗様からお電話をいただきました。携帯も家の鍵もなくしてしまったお客様が、店舗に電話を借りに来たそうです。お客様に電話を代わっていただき、詳しくお話しを伺いました。

外出先でバッグを紛失してしまい、中に入っていた携帯電話も家の鍵もすべて一緒に紛失してしまったので、家の中に入れず困っているとのお話でした。江東区南砂町にお住まいの50代の男性の方でした。自宅から歩いて15分くらいの店舗に行き、お電話を借りたそうです。30~40分ほどで伺えるとお伝えすると「家の前で待っています」と言っていただき、念のため、服装の特徴を教えていただきました。迷うことなく作業スタッフと会うことができ、無事に鍵も開いたそうです。

更新日: 2021-03-12

江東区南砂町の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのご連絡。「トイレの鍵が壊れたのか、中からも外からも開かなくなっちゃったので、急いで開けに来てもらえますか?」とお困りでした。

どうやら中に旦那さんが閉じ込められているみたいで、何度も開けようとしたが開かないので、壊れてるかもしれないとのこと。すぐに到着時間を調べて、30分くらいで行ける作業スタッフを手配。少しでも早く行くようスタッフに指示しました。まずは鍵開けの作業ですが、本来ならピッキングでほとんどの鍵は開くのですが、やはり壊れているようなのか開かなかったため、鍵穴部分を壊しての開錠となりました。なんとか開いて、旦那さんも無事に出られ、体調悪くなったりもせず安心しました。次に新しいドアノブに交換し、作業は終了しました。

更新日: 2021-03-09

江東区南砂町の一戸建てにお住まいだという60代くらいの女性より、家のカギを失くしたので1ヶ所だけカギ交換をしてもらいたいとのお電話がありました。

さっき帰ってきた時にはカギを開けて家に入ったが、どこを探しても見つからない。カギをさしっぱなしにして取られたかもしれないので、すぐに交換したいとのことでした。担当の作業スタッフで1時間ほどで向かえる者がお伺いしましたが、話が噛み合わず「誰かが勝手に家に入っているようで、物が失くなったりするの!」などと言っていて、お金もないので作業料金もすぐに払えないとのこと。まずはお見積りを出して交換の際の費用をお伝えし、ご家族と相談されるなりして必要であればまたお電話くださいと話し、今回は作業せずに帰りました。

更新日: 2021-03-05

江東区南砂町の店舗のシャッターが開かなくなったと40代ぐらいの男性の方からの相談の電話でした。お店を閉めた際に強引に閉めたのが原因かもしれないとのこと。明日の営業が出来ないと困るので、今日中に来てほしいとのご希望でした。

お店の店長さんからのお電話でした。お店を閉めようと思い、表側の看板などをしめてシャッターを閉めた際に、少し無理に鍵を回してしまったそうです。なんか鍵が曲がったような感触がしたとのこと。詳しくは現場で見ますね、と伝え、江東区南砂町担当の作業スタッフが確認にお伺いしました。後で作業報告を確認したら、無事に開錠とありました。ただ、やはり鍵穴は壊れていたようで、とりあえず、鍵穴を取り外して開け、後日新しい物へ交換となったようでした。

更新日: 2021-02-26

江東区南砂町内に住む50代くらいの女性から「家の洋室のドアなんですけど、今は10円玉で開けられるような簡易的な鍵がついてるんですが、それをちゃんとしたシリンダー錠に交換してもらいたくて」と電話がありました。

大切な書類などを部屋にしまっておくのに、玄関の鍵のようにきちんと閉められるようなものにしたいというご希望でした。そのため、江東区南砂町担当の作業スタッフがすぐに見に行くことになりました。鍵は希望のものに交換するとなると、ドアに穴あけなどの加工が必要だったようですが、女性のお家は戸建てかつ持ち家だったため、穴あけ加工しても大丈夫だと言ってくれ、そのまま作業することになったようです。

更新日: 2021-02-25

お子さまが、鍵穴に何か詰めてしまい、鍵が開かなくなってしまったそうです。「すぐに来てもらいたいが、どうですか?」とのお問合せ。30歳代くらいのお母様から、お問い合わせをいただきました。江東区南砂町からのご連絡です。

何を詰めたのかは不明とのこと。作業スタッフが20~40分で向かえるとご案内し、急いで出発しました。一戸建の家で、鍵穴は1か所の開錠です。どうも、棒のような、細い木の枝を挿したようです。まずは、工具で取り除くことができそうだったので、やってみたところ、異物は取り除けたそうです。なんとか開錠できたのですが、中に残っていると同じ事が起こるので、鍵を分解して、洗浄して、組みなおして取り付けしなおして、完了したそうです。

更新日: 2021-02-19

江東区南砂町の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「家の玄関の鍵を新しく交換したいんですが、対応してますか?」とお問い合わせがあり、大丈夫ですよとお話し、行けるお時間などご案内しました。

どうやら中古で戸建てを購入して、鍵が古いままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「この後は在宅してるので、そちらに合わせられます」とお気遣いいただき、ちょうど作業に出ていたので60分ほどで手配。鍵穴は1ヶ所で、古いMIWAのURというギザギザキーがついてました。まだ小さいお子さんもいて「防犯性高い方が安心かな」ということで、ピッキング防止のディンプルキーで使い勝手の良さで評判の高いMIWAのPRへと交換となりました。「こんなすぐにやってもらえるんですね」と少し驚いたみたいです。

更新日: 2021-02-16

江東区南砂町のマンションにお引っ越し予定だという30代くらいの男性より、玄関のカギ交換をお願いしたいとのお電話がありました。マンション入り口のオートロックはついてないそうです。

中古のマンションを購入してリフォームしたそうですが、玄関のカギがそのままなので、少し防犯性の高いカギに交換したいと思っているとのこと。お引っ越しはまだ先のようですが、定期的に荷物を運んだりしているので、次回行くときにお願いしたいとのご希望。日時を合わせてお伺いしました。マンション1階ということで防犯面をとても気にされていたため、玄関のカギを防犯性の高いディンプルキーに交換し、お庭側のサッシ2か所にもファスナーロックという窓用の補助錠を取り付けました。

更新日: 2021-02-10

江東区南砂町の戸建てに数か月前に引っ越してきたが、その当時から鍵の調子が少し悪いなと思っていたそうです。昨日から何をやっても全く動かないので、開けることが出来なくなっている。来てほしいとのご依頼でした。

50歳代くらいの女性からのご連絡。先週あたりにご主人が油を挿したりして、何とか開けていたそうです。昨日からはもう開かないので、掃き出し窓から出入りしているが、誰か居ないと開いたままになるので、身動きが取れなくて不便だとお困り。内側が開かないが、外からも開かないだろうと言われたので試してはいないようです。作業スタッフが40~60分でお伺いして、鍵を分解して洗浄していつも通り開閉できるようになったそうです。

更新日: 2021-02-09

江東区南砂町のアパートにお住まいの40代くらいの男性から「トイレの鍵が開かなくなってしまったので開けてほしい」とのこと。トイレ内に人の閉じ込めはないようで一安心しました。

最近ドアノブの調子が悪かったみたいで「もしかしたら壊れたのかもしれない」とのこと。開けた後に交換もご希望でした。まずは行ける時間を調べ、すぐに30分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。到着後、まずは鍵開け作業をし、その後に交換しましたが、前についていた物とは違って、非常時には外からコインなどで開けられるようなタイプの物に交換しました。「ありがとうございます」と喜んでいただけたようで、良かったです。

更新日: 2021-02-05

70歳代くらいの女性からのお問い合わせです。今は役所にいて、役所の電話を借りているそうです。「自宅の鍵を落としてしまったみたい。どこにもないので、これから帰るから開けに来てほしい」とのことでした。

江東区南砂町のご自宅まで帰るのに、バスの時間等あるので、今から60分くらいかかるそうです。それくらいに来てほしいとの事なので、60~70分後の予約で手配しました。携帯は家に忘れて来てしまったので、連絡方法は無いそうですが、家は分かりやすい場所にあると仰るので、服装等を詳しくお伺いして、家の前でお待ちいただくようにとお願い。作業スタッフと、万が一、会えない時は、フリーダイヤルに連絡するようにとお伝えしておきました。

更新日: 2021-02-02

50代くらいの不動産屋さんの男性からのお問合せ。江東区南砂町の新築戸建て物件、工事キーから本キーに交換をしている途中で、うっかり鍵が閉まってしまった。今日の午後に引き渡しなので大至急開けてほしいとお電話ありました。

「カードキーと連動のシリンダーディンプル錠、新築のお宅なので、絶対に傷つけないでやってもらわないと困る。時間がないのでとにかく急ぎで」とかなり緊急な様子です。戸建てのディンプルキーだと特殊開錠も難しいので、作業方法などは現場で見てからになりますと伝えた上で、30分くらいで作業スタッフがお伺いしました。ドアスコープもないので、新品ということではありますが壊さないと開かないタイプでした。家に傷つかなければいいからということで、破壊開錠後にこちらでご用意の鍵に交換。時間は間に合ったようなので、良かったです。

更新日: 2021-01-29

江東区南砂町に実家がある40代位の女性の方からの連絡で、今ついているカギが古いので交換してほしいとのことでした。どうやら、普段カギをかけていなくて以前あった鍵をなくしてしまったとのことでした。

鍵がないとのことでしたが、普段はどうされているのかと思い伺ったところ、常に人が家で留守番をしているとのことでした。日中は祖父母が家にいるとのこと、さらに夜も田舎なので玄関を閉めていなかった様子。ただ、最近は不審者が出るようになったので夜くらいは鍵を閉めようと思ったが、夜家族が帰ったときに家に入れないことになってしまうとのことでした。早速、見積もりからのご案内でお伺いしました。後で作業を確認したら、簡単に使えるタイプの鍵を選ばれて、交換になったとのことでした。

更新日: 2021-01-26

30代くらいの女性からのお電話。「お店の鍵なんですけど、失くしちゃって入れないのでお願いしたいんですが」とお困り。お店があるのは江東区南砂町でした。

どうやら社長さんも一緒に居て、鍵失くしてしまったらしく「代わりに鍵屋さんに電話して」と言われネットで検索して当店にお電話いただいたようです。朝の通勤の混み合う時間帯でしたが何とか30~40分で行ける者いたので手配。「準備があるから早く来てほしい」とのことで、なるべく急いで向かいました。到着後、すぐに鍵穴見させてもらい、ご料金や作業の流れなどお話しました。鍵穴からピッキング出来るタイプだったので鍵穴からの開錠で、15~20分くらいで開錠できました。

更新日: 2021-01-22

携帯は持っていない。 鍵は家の中にあり、間違って閉まってしまい開かなくなったとのこと。 ドアが歪んでいる場合は修理できない可能性ありと伝えました。 昨日の夜、入れなくなり近所の娘さん宅に泊まったと、江東区南砂町の70歳代くらいの女性からの連絡です。

ご本人も、娘さんも、同じ江東区南砂町にお住まいだそうです。鍵は閉めていないはずだが、家の前の花屋さんと話していて、戻ったら開かなくなっていたそうです。原因不明。作業スタッフが40分前後でご案内。花屋さんの電話を借りていたので、もし会えない時は、連絡させていただけるかを確認し向かいました。古いアパートで、ドアの建付けも確かに悪かったのですが、開けてみると、チェーンロック内鍵が、勝手に下りていたようで、切断で開錠作業終了したそうです。

更新日: 2021-01-19

「実家の母から玄関の鍵の調子が悪いと電話があったので、今日実家に来た。内側からの開閉はできるが、外側から鍵を差し込んでも開け閉めできないようなので、修理をしてほしい」と40代くらいの男性からお電話がありました。

江東区南砂町にある一戸建ての玄関引き戸。息子さんは明日朝から仕事なので、2時間ほどかかる自宅にできるだけ早い時間に帰りたいとのことでした。最短の時間30~40分で到着するとお話をすると「それなら助かるよ!」とのことで、このお時間でお伺い。玄関の鍵は内側から開閉するレバー部分は正常に機能しているも、外側の鍵穴に鍵を差し込んでも回らない様子。もう30年ほど使用しているので、これを機に新しい防犯性の高いウエストのディンプル引き戸錠に交換したそうです。「鍵の開け閉めも楽ね~」と高齢のご両親はとても喜んでいたようです。

更新日: 2021-01-15

江東区南砂町のマンションにお住まいだという30代くらいの男性より、カギを紛失してしまい、家に入れなくなってしまった。カギ開けをお願いしたいとのお電話がありました。

40分ほどで向かえる最短の者で伺うことになりました。ディンプルキーという防犯性の高いカギでしたが、ドアにのぞき穴があったため、のぞき穴からの特殊開錠を試しました。ただ、内側も防犯サムターンが付いていたため、30分ほど格闘しましたが開けることができず。お客様はどうしても今日中に家に入りたいので壊して構わないとのことでしたが、夜間で壊すには大きな音もするので、近隣にいたベテランスタッフに応援を頼み、なんとかのぞき穴から開けることができました。

更新日: 2021-01-13

60代くらいの女性から「玄関の鍵を閉めないでゴミ出しに出た時に、近所の人に会って小一時間立ち話をしていた。戻ってきたら玄関の鍵が見当たらない」と、とても心配そうな様子でお電話がありました。

江東区南砂町にある一戸建てにお住まいで、玄関入ってすぐの棚の上に鍵を置いてあるはずが見当たらないとのこと。ゴミ捨てに出るときに鍵があることは見ていたようです。しかし何かの勘違いだったら?と、バッグの中や思い当たるところを探したけど、やはり見当たらないとのこと。「誰かが鍵を持っていたらと思うと怖い」とお客様。それなら鍵穴を交換して新しい鍵にしましょうとご提案しました。「それなら万が一持っていかれていても使えないですもんね」ということで、鍵の交換作業に40~60分後、向かうことになりました。

更新日: 2021-01-12

40代くらいの男性から「江東区南砂町の一戸建ての自宅の玄関の鍵の調子が悪い。内側から開け閉めするときに下ろすレバーのような物が、固くてなかなか下がらなかったりするので見に来てほしい」とお電話がありました。

玄関ドアは引き戸でサッシの真ん中部分に鍵穴あり。内側からは小さなポッチを下げたり上げたりするが、古い鍵なので固くて毎回かなりの力をいれないといけない状態。壊れそうなので早めに直してほしいとのことでした。しかし今は仕事中なので翌日の午前中希望。予約で翌日の午前9~10時に伺うことになりました。もう20年近く使用している鍵で、修理をしても再発する可能性が大きかったため、お客さまとご相談の上で新しい鍵、さらに防犯性も考えて引き戸のディンプル錠に交換することになったようです。

更新日: 2021-01-05

江東区南砂町のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵を交換したいんですけど、すぐ出来ますか?」とのお問い合わせ。行ける作業スタッフを調べました。

お客様のマンションは共用のオートロックはないとのことだったので、特殊な物でなければ在庫をそろえているので、料金がご予算と合えばそのまますぐ交換できるとお話しました。午後のお時間のご希望。江東区南砂町担当の作業スタッフの予定を確認すると、こちらも予定が空いてたので希望の時間で手配しました。どうやら、ご自宅の近くで鍵を1本紛失したみたいで、防犯上どうしても今日中に交換したかったみたいです。合う部品の中から相談し、ディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2020-12-25

江東区南砂町の団地にお住まいだという60代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギを落としてしまい、家に入れなくなってしまった。カギを開けに来てもらうことはできますか?と開錠のご依頼がありました。

携帯の充電が残り少ないので公衆電話からかけているとのこと。フリーダイヤルの番号ではなかったと言っていたため、番号をお伝えしてかけ直していただきました。家のカギと一緒に名前の入っているカード等も失くしてしまい、免許証は持たずに出たので家の中にあるとのこと。基本的には開錠前にご身分証が必要ですが、今回は開錠後にご自宅の住所が記載されていて顔写真の確認ができる免許証があれば作業は可能だという作業スタッフがいたため、40分ほどのお時間案内で出動することになりました。

更新日: 2020-12-22

「玄関の鍵を開け閉めすることはできるんだけど、なんだかスムーズにいかなくて、よいしょ!っていつも力をいれるようなので見てもらえませんか?」と江東区南砂町にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。

「毎回鍵の開け閉めが重いから、出掛けるのも嫌になっちゃってね・・」と最近は家から出ない傾向にあるとのこと。一人暮らしなので毎回自分で開閉するため、余計にストレスとなっているようです。ベテランの作業スタッフが伺いますよとお話しをして、30~50分での到着となりました。ドアの開閉時のデッドボルトと受け側のストライクが噛み合っていないため、無理やり押し込む状態になっている様子。これではかなり力を必要とする感じで大変でしたねと作業スタッフが現場でお話。ストライクを調整すると、スムーズに開閉できるようになり、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-12-18

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様より。「鍵がおかしくなってしまったので、修理依頼をお願いしたい」と、お困りの様子でお電話がございました。

玄関の鍵がおかしくなってしまったそうです。状況を確認すると、鍵のかかりが悪かったのでご自身で修理をしようと思ったとのこと。いざ作業をしてみたら、が分からなくなってしまって、全く鍵がかからなくなってしまったようです。江東区南砂町の作業スタッフに確認し、40~50分ほどで案内し、お手配しました。引き戸錠でした。調整修理をしてトラブル解消しました。お客様にご満足いただけたようです。

更新日: 2020-12-15

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様より。鍵の調子が悪いので交換をお願いしたいとのこと。週末の土日に来てほしいとのご要望でした。

玄関の鍵は上下2ヶ所。上側が固くて回らなくなっているので、修理か交換をお願いしたいとのこと。もう壊れちゃってるし、かなり古いからもう交換しないとダメなんじゃないかな~とおっしゃってました。修理になるか交換になるのかは現場で状態を見てからご案内いたしますねとお話しました。土日に来てほしいとのことで、ご希望の時間をお伺いし、お客さまにあわせてご予約。作業は、鍵の状態が悪く今後のことを考えて交換対応となったとのことでした。

更新日: 2020-12-11

江東区南砂町のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「自宅の玄関の鍵の調子が悪いので、交換に来てほしい。2年半前に一度鍵の修理でお願いしたが今回は交換でお願いしたい」とのご依頼のお電話をいただきました。

以前は時間がなかったのもあり、調整の修理をしてもらったが、もう寿命なのか調子が悪いので見てほしいとのことでした。玄関にはメインとなる鍵1か所と補助的に使用している鍵の計2ヶ所がついているとのこと。メインの方はできるだけ防犯性の高い鍵がいいそうです。前回と同じ作業スタッフが40~60分で現場に到着。メインの鍵はマルチロックのディンプルキー、補助錠の方にも防犯性の高いMIWAのU9という横穴向きの鍵に交換。住み始めてもう20年近く経過しているらしく、新しい防犯性の高い鍵に交換して、お客様も嬉しそうだったようです。

更新日: 2020-12-08

江東区南砂町にある一軒家にご家族でお住まいという40代くらいの女性から「玄関の鍵を見ていただきたいんです…」と、ご不安そうな様子で、鍵修理依頼のお電話です。現在ご自宅の鍵が外から回らない状態とのことでした。

お客様はご自宅内にいらっしゃるそうで、室内からの開け閉めは問題ないようです。外側から鍵が開け閉めできないため、戸締りが出来ずお困り。明日はお仕事のため、今日中に直したいとご希望です。すぐに江東区南砂町担当の作業スタッフに確認をとり、これから15~20分ですぐにお伺いすることとなりました。ドアには、装飾錠と呼ばれる鍵がついていました。作業スタッフが鍵穴の様子を確認しながら修理作業をさせていただくと、無事に症状は改善されたようです。お客様は交換も視野にいれていたようですが「修理で直って本当によかったです!また鍵のメンテナンスをお願いしたいです」と言っていただいたとのことです。

更新日: 2020-12-04

江東区南砂町にお住まいの40代くらいの男性から「妻が昨日、鍵を失くしちゃって、鍵を交換しようか悩んでいるんですけど・・金額も知りたいし、相談に乗って欲しい」とお電話をいただきました。

奥様が昨夜に酔っ払ってご帰宅。鍵がないとのことで、玄関を開けてあげたようですが、かばんの中を確認すると、鍵一式と財布も紛失していたため、住所がわかってしまうのでは?と怖くなったようです。念のため玄関の上下2ヶ所と、裏口の鍵1か所の計3ヶ所を交換しようと思っているとのこと。料金は交換1ヶ所13000円~ディンプルキーだと25000円~ですが、見積もりから行けますよとお話。今はゴールのギザギザのキーを使用しているようですが、元々空き巣被害が多い地域のため、今回はゴールのディンプルキーに交換。勝手口はMIWAのU9に交換することになったようです。

更新日: 2020-12-01

江東区南砂町にある工務店の方から「お客様宅の玄関の鍵が曲がってしまって、玄関の鍵が開け閉め出来ないようなので、お願いしたい」と連絡がありました。

工務店のご近所にあるお宅だとのこと。普段からご近所付き合をされている方だと言ってました。たまたま、行った時に相談されたようで、工務店でも鍵はできないので、ネットで調べてこちらにお電話いただいたようでした。「曲った鍵を直せるのかな?」とのことだったので、曲がった鍵は直せないことと、場合によっては鍵穴が壊れている可能性もあることを案内をしました。まずは鍵を見させていただくので、20~30分で伺うとご案内しました。後で作業内容の確認をすると、やはり鍵穴が壊れてしまったようで交換になったようです。

更新日: 2020-11-27

江東区南砂町の戸建てにお住まいの40代くらいの男性からお電話があり「玄関の鍵なんですけど、鍵穴で折れてしまったのでお願い出来ますか?」とのご相談でした。

とりあえず、勝手口から出入りは出来てるとのこと。出かける用事があるので夕方に来てほしいとのご希望だったので、17時過ぎの予約を取りました。少し詳しく聞くと、鍵穴から破片は出ていないそうで、修理で取り除けるか、交換になるかは鍵穴を見てからになるとお話しました。夕方、お伺いし、鍵を見させてもらい、試行錯誤しましたが取り除けない状態だったので、今回は交換ということになりました。「交換になったけど、まぁすぐ対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたそうです。

更新日: 2020-11-24

江東区南砂町にあるマンション1階に、ご家族で住まわれているという30代くらいのお母さんから、慌てた様子でお電話を頂きました。どうやら一人で帰宅されたお子様が鍵を忘れてしまい、落ちていた金属片のようなもので鍵を開けようとしたそうです。

結果、金属片は鍵穴に詰まってしまい、鍵をさすこともできず、家に入れない状態とのこと。状況を江東区南砂町担当の作業スタッフに伝え、30分ですぐに到着できるとご案内。お子様も一緒にいらっしゃったため「待ってます!すぐに来てください!」とご依頼いただきました。今回は鍵穴の一部に穴を開け、扉を開けたあと鍵の交換までの作業をさせていただきました。無事に作業が終了すると、お母様はホッとした様子でしたが、次からこういったことが起こらないよう、お子様によく注意をされていたようです。

更新日: 2020-11-20

今まだ会社にいて、これから江東区南砂町にあるアパートに帰宅するが、到着までに来てもらい、鍵の開錠をしてほしいとのご依頼です。会社にある車の鍵と家の鍵を紛失されたとのことでした。

車は会社に置いて、歩いて帰宅するそうです。到着までに40~50分くらいかかるとのこと。もっと早く向かえる作業スタッフもいましたが、帰宅時間に合わせて40~50分後の到着でということになりました。玄関の鍵も車の鍵も、家の中にスペアはあるそうです。なので、出来れば壊すことなく開けてほしいとのご希望。無事にお会いできて、鍵穴を見ると、防犯性の高めの鍵ではあったので、特別な工具を使った特殊開錠で、開錠作業してきたそうです。車と家の合鍵も無事に中にあったとのことで、ホッとしました。

更新日: 2020-11-17

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方からの連絡。「離れの部屋をインロックしてしまった。車庫にも行けないので車が出せないから、急いで来てほしい」との依頼でした。

初めはインロックと言っていたので、どんな状況なのか不思議に思いました。お話を聞くと、どうやら内側のノブにあるボタンを押して施錠するタイプで、うっかり押して閉めてしまったということのようです。さっそく、江東区南砂町担当の作業スタッフが、50~60分で向かいました。後で作業スタッフから作業状況を聞くと、ガレージと部屋を結ぶドアに付いている鍵とのことでした。ガレージには数台の高級車が停まっていたようですが、鍵開け作業はすぐに無事に終わって、ホッとしたとのことです。

更新日: 2020-11-12

「このところ、玄関の鍵が動きが悪くて、開けにくくて仕方なかった。今日も、かなりな時間がかかって中に入ったが、もう限界かな?と思うので見てほしい」と、江東区南砂町の70代くらいの男性からのお問い合わせです。

家の中にいるので、そんなに急ぎではない、今日中に来てもらえればとおっしゃっていたのですが、作業スタッフの40~50分でのお伺い時間を伝えると「早いんだね~」と、驚かれていました。修理できるのか交換になるのか相談してほしいと伝えると「もう交換してもらった方がいい、こんなに大変なのは嫌だから」とのこと。交換の予定で向かいました。到着後、作業スタッフが、鍵の種類をご案内し、ディンプルキーへ交換作業してきたそうです。

更新日: 2020-11-09

デイサービスに行って帰ってきたら、いくら鍵をさして回そうとしても玄関が開かないので、利用者さんが家の中に入れずに困っていると、デイサービスの40代くらいの職員さんからお電話をいただきました。場所は江東区南砂町の戸建てでした。

外で待つわけにもいかないので、もう一度デイサービスに戻ってきているとのこと。職員さんいわく「もう50年以上前の建物で、鍵は交換したことがあるのかわからないけど、鍵自体もかなり古いもの。毎回やっと開けている感じだったので交換したほうがいいかも」とのことでした。担当の作業スタッフが30~40分後に到着できるとお話し、現地で待ち合わせとなりました。玄関は横に引く引き戸で、真ん中に鍵穴あり。しかし鍵穴もかなり錆びついていたため、まずは開錠するもなかなか修理は難しく・・そのまま新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-11-06

江東区南砂町のアパートにお住まいの30代くらいの男性より、鍵を職場に置いてきてしまったので、玄関の鍵を開けてもらいたいとのお電話がありました。

アパートの入口に共用の扉があり、自室の玄関と同じ鍵で開けるそうです。入口と玄関と両方開けてもらいたいとのことでしたが、共用部は基本的には管理会社さんの許可なく触ることができないので、到着までに他の入居者さんに協力してもらい、アパートの中に入っておいていただくようご案内しました。40~50分ほどで向かえる者でご依頼いただき、作業スタッフを向かわせましたが、6部屋しかない建物でまったく出入りがなく、中に入れなかったとのこと。そこで、脚立を使って2階の階段の踊り場から入り、玄関の鍵のみ開錠したとの報告がありました。

更新日: 2020-11-04

江東区南砂町の売却物件を管理しているという江東区南砂町内の不動産屋さんより、鍵の交換で相談の連絡がありました。早々に売り出す建物のため、新しい鍵に交換を希望しているとのことでした。

今回の物件は、中古物件で、持ち主の方が遠方に転居することになり、持ち家を手放したとのことでした。結構古い建物みたいで、今回は売る出す前に、玄関の鍵のほかに勝手口の鍵などすべて交換しようと思っているようです。お見積りからの伺いで作業予約となりました。お電話してから、作業スタッフと現地で待ち合わせにてお伺い。後で作業報告を確認したところ、一つだけ手持ちの在庫にない部品があったので、再度後日に伺うことになっていました。

更新日: 2020-11-02

鍵を紛失してしまったと、江東区南砂町にお住まいの女性からの連絡です。物騒なことも多いし、どこでなくしたかも定かではないので、心配だから交換してしまいたいそうです。今日来てもらいたいのですが、来ることはできますか?とのことでした。

お電話口は娘さんのようで、近くにいるお父様と相談しながらのお問い合わせです。すぐに交換と言われたので、30~40分で向かうとご案内。とても大きな家にお住まいで、少し変わった鍵が2ヶ所付いていました。外側は鍵をシリンダーに挿し込んで回して開けるような通常の戸建玄関シリンダー交換ですが、内側がサムターンではなく、内側にも鍵穴があるタイプの両面シリンダーへの交換です。同じものでとのご希望があり、そのまま同じタイプに交換をしてきたそうです。

更新日: 2020-10-27

まだ引っ越しをして1ヶ月弱。玄関のドアを閉めると勝手に鍵がかかってしまうことに慣れずに、鍵を持たずにゴミ出しに行ったら、鍵が閉まってしまった、と江東区南砂町にお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。

何も持たずに出てしまい、携帯も家の中なので管理室で電話を借りているとのこと。玄関は通常カードキーを使用しているが、鍵穴2か所あり。鍵だけでも開くようになっているようです。以前にもこんなことがあったが、その時には家の中に人がいたので大事にいたらず。気をつけていたのに、寝起きですっかり頭になかったようです。管理事務所の横の休憩スペースで待っているということで、30~40分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-10-23

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より、玄関の鍵が固くてなかなか回らない。開けるのに時間がかかるので、1度見に来てもらいたいとのお電話がありました。

なんとか家には入れたそうですが、上下2ヶ所とも鍵が回りづらく、開けるのに3分もかかった!頭にきたから調べて電話したよ!と笑っていました。ちょうど周辺で作業を終えた者がいたため、30分以内で向かえそうだとお伝えし、すぐに伺うことになりました。いくらくらいかかるのかと金額を気にされていましたが、簡単な修理で解消するのか、状態が悪くて交換になるのかなどで料金も変わるので、まずは無料の見積りから伺うので、詳しくは専門の作業スタッフとご相談いただくようにとお伝えしました。

更新日: 2020-10-20

40代くらいと思われる男性から「マンションなんですが、鍵を開けてほしいのですが…」と、夜9時頃お電話がありました。江東区南砂町にあるマンションにお引っ越し作業をしに来たそうですが、鍵を失くしていたことに気づき、作業がすべてストップしてしまったとのこと。

どうやら実際に新しく住まわれるのは、男性の親御さん。男性のご名義で借りた新居の鍵を渡していたようですが、お母様がなくしてしまったようです。「これから荷物の運び入れもある」とのことで、すぐに江東区南砂町担当の作業スタッフに確認。幸い30分前後で到着できるとご案内したところ「すぐにお願いします!」とお客様。急いで玄関の鍵開けにお伺いしました。お部屋についている鍵穴は1か所。防犯性の高いタイプだったため、今回はドアスコープを取り外し、そこから特殊工具を入れて内鍵を開けました。無事に引っ越し作業にも移ることができたと報告があり、安心しました。

更新日: 2020-10-16

30代くらいと思われる男性から「江東区南砂町にあるマンションの管理会社の者ですが、居住者である息子様と連絡が取れないと親御さんから電話が入りまして…」と、安否確認での玄関鍵開け作業依頼が入りました。

皆さん現場へ向かっているそうで、30分後に到着予定とのこと。江東区南砂町担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分以内に到着するよう手配をしました。急いで現場へ向かうと、ご家族や警察、お電話をくださった管理会社の男性がいらっしゃいました。作業スタッフが現場確認のため鍵を見ると、どうやらメインの鍵は開いていたようで、中からバーロックがかかっていました。補助錠の鍵開けも可能なため、すぐに鍵開けをさせて頂きました。結果、今回は居住者が中にいらっしゃり、命に別状もなかったようです。作業スタッフからの報告にほっとしました。

更新日: 2020-10-13

江東区南砂町の高齢の女性からの連絡があり、玄関の鍵2箇所のうちの上が開かなくなった。出かける時は何事もなくしっかり締まったのに、どうしたらいいのかわからない。家にも入れず家族で困っているとのご相談でした。

作業スタッフが、開錠及び修理か交換でお伺いするとご案内。今から20~30分で到着できるとご案内。「素人でなんにもわからないので、お願いします!」と言われたので、ベテランの作業スタッフが説明しますねと伝えました。鍵は内部が損傷していたため、開錠も工具で無理にくり抜くしかない状態だったそうです。古い鍵で2ヶ所分の在庫がなく、すぐの交換ができないので、1ヶ所だけで良ければこのまま交換できるとご案内したようですが、やっぱり2ヶ所の交換がいいということで、翌日、交換に向かったそうです。

更新日: 2020-10-09

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性の方から、鍵は持っているがドアが開けられないと連絡がありました。中から内鍵を2ヶ所しめているみたいだとのことでした。

お客様にもう少し状況を聞いたら、家族が内側から鍵を閉めて既に就寝してしまったみたいだとのことでした。上下別の鍵がついていて、普段は上の鍵しか閉めないので上の鍵だけを持ち歩いているそうです。ところが、どうやら今日に限って下の鍵も閉められてしまったとのことでした。再度ご家族と連絡を取ってみては?とお伝えしましたが、多分もう起きないと思うので来てほしいとのことで、スタッフが向かいました。後で確認すると、玄関は難しい鍵だったので、窓から開けようと探っていたら、奥様が気付かれて、結局開けてもらえたという結末でした。

更新日: 2020-10-06

江東区南砂町の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「家の鍵が外から開かない。裏口の鍵が開いてたので、中には入れている。孫にも見てもらってたが、修理できなそうなので、お願いしたい」とのご依頼がありました。

「古い家ですが、長年使ってちょっとコツはいったが使えてたのが、急に開かなくなった。孫がホームセンターで買ってきて取付してくれると言ったが、古い鍵を外すことができなくて困っている。ここの鍵屋さんに頼んで、と携帯で調べてくれた」とのことです。お孫さんが用意された鍵が合うものであれば、外した後にそちらの取付もできますが、もし合わないものだった場合は、こちらでご用意した鍵を取り付けさせていただきます、とご説明し、50~60分くらいで伺うこととなりました。

更新日: 2020-10-02

江東区南砂町の30代くらいの男性のお客様よりお電話をいただきました。「大家さんの家の鍵が故障して、開け閉めできないみたいなので、見に来てもらえませんか?」とのご依頼内容でした。

大家さんは同じアパートに住んでいるとのこと。「自分もこのアパートに住んでるんですけど、前を通りかかったら、困っていたので、私がスマホで調べて代わりに電話しています」とのこと。大家さんはご高齢なので、一緒に立ち合いますよ!とも言ってくださったので、急いで江東区南砂町担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたので、早急にお伺い。お隣の方のご協力もあり、スムーズに作業が完了したと報告ありました。

更新日: 2020-09-29

江東区南砂町のアパートに住んでいる女性からのお電話でした。「鍵を失くしてしまった。これが最後の1本で、開けても鍵がないから生活に困ってしまう。こういった場合ってどうしたらいいんでしょうかね。管理会社も鍵は持っていないし・・・。」とのこと。

こういった場合は、開錠して鍵の交換をお勧めするようにはなるが、作業料金が開錠のみの場合よりも高くなると伝えました。「でも、そうしないことには閉めることできないものね。すぐに交換ができるならやってほしい」とのことです。ドアスコープからの開錠作業もできる状況でしたが、どのみち交換予定なので、お客様の了承を得て、シリンダー破壊開錠したそうです。その後、MIWAのU9を取り付けて作業完了。素早く動いてもらえて本当に助かったと行っていただけたそうです。

更新日: 2020-09-25

江東区南砂町にお住まいの50代くらいの女性から「玄関に鍵を挿したまま出かけてしまったんですけど、気付いて戻った時には、もう鍵がなくなっていたんです。盗られたかもしれないし心配だから、交換してもらえませんか?」と電話がありました。

幸い合鍵を持っていたので、家の中には入れているということでした。「内側から玄関のチェーンをかけて用心して待ってるので、早めにお願いします」ということで、作業スタッフを40~60分で行けるように手配しました。到着して鍵を見せてもらうと、古いタイプのMIWAのギザキーが付いていました。ギザキーのタイプはピッキングもされやすいものになるので、ご相談のうえ、防犯性の高いディンプルキーへ交換することになり、その場で作業したようです。

更新日: 2020-09-23

江東区南砂町の戸建てにお住まいの女性からのご依頼です。いつも使用している方ではない鍵穴を本日は閉めて出たそうです。戻ってくると、その鍵が開かない。壊していいので早く来てほしいとお困りでした。

いつもは、引き戸の脇の鍵1ヶ所を締めて出かけるようにしていたのに、なぜか普段まったく使っていない真ん中についている鍵を使ってしまったそうです。錆びていたのか、どうやっても開かないとのこと。担当の作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。縁側でお待ちになるとのこと。真ん中の鍵はまた使ってしまわないためにも壊して構わないということで、鍵穴部分を壊して開錠作業を完了したそうです。趣のある日本家屋だったとの報告でした。

更新日: 2020-09-18

サッシメーカーにお勤めの30代くらいの男性よりお電話をいただきました。「古くからのお客様から、自宅の鍵交換を頼まれたのですが、弊社では取り扱いがないので、お願いできませんか?」とのことでした。現場は江東区南砂町にある一戸建てのお宅だそうです。

TOSTEMの三枚引き戸になっていて、鍵は端っこに引戸錠がついているようです。作業スタッフが現場を見に行くことになり、住んでいる方の在宅時間に合わせ、夕方の16時過ぎにお伺いしました。お客様のご希望で引き戸のディンプルキーの交換となり、部品を発注するので一週間ほどお待ちいただくことに。最初にお電話いただいた男性にも状況を報告し、交換の際には一緒に立ち会ってくれることになりました。後日、部品を持って伺い、交換作業を実施。「今後もよろしくね」とお客様に言っていただき、作業スタッフは嬉しかったようです。

更新日: 2020-09-15

江東区南砂町のマンションにお住いの40代くらいの男性より。家の鍵を開けてほしいが、自分の家についている鍵がちょっと特殊?なのかも…とのこと。「開けられるんですか?」と心配されていました。

特殊とは?とお伺いすると、鍵が丸っぽくて小さい穴がポツポツあいてる鍵なんですとのこと。おそらくディンプルキーという防犯性の高い鍵ですよと説明。ドアスコープという小さい覗き穴があるとのことで、見てからにはなるが、おそらく開けられると思うと伝えました。「とりあえず見てほしい」とのことで、時間を確認。最短30分ほどでご案内し、手配をとりました。問題なく開錠作業は終了したそうです。鍵穴からは開けられないタイプのため、ドアスコープからの特殊開錠になったとのことでした。

更新日: 2020-09-11

「家族が鍵を閉めて外出したみたいだが、自分は鍵を持たずに出ていたので、家の中に入ることができない」と、江東区南砂町にお住まいの女性からの連絡です。家族は今日はもう帰ってこないので、玄関の鍵を開けに来てほしいとのご依頼でした。

家族が鍵お持ちなので、何とか壊さずに開錠できることを祈ってしまいます。江東区南砂町担当の作業スタッフの予約状況を確認し、30~40分で向かえるとご案内。「ぜひ来てほしい」とのことで向かいました。鍵は、MIWAのU9が付いていました。防犯サムターンではないので、ドアスコープ開錠で作業可能と判断し、すぐに開始したそうです。サムターンは何の障害もなく、カチッとすぐに開錠。「これなら中の合鍵もそのまま使用できる」と喜ばれたそうです。

更新日: 2020-09-08

「玄関の鍵は開くのですが、内側からかけるバーロックが閉まってしまって、ドアが開かないので開錠してほしい」と、江東区南砂町にお住まいの60代くらいの女性からお電話をいただきました。玄関前でお待ちとのことです。

リハビリに行っている病院から帰宅したら、鍵を開けた時に中にいた猫が飛びかかった勢いで、バーロックが閉まってしまったようです。家の回りを一周したが、窓も開いていないし勝手口も閉まっているので、どこからも中に入れないとのことでした。この日も気温が一気に上がり、暑い状態なので早く来てほしいとお急ぎでした。作業スタッフが40~50分で到着できるとお話。するとお隣の方が「どうしたの~?」と来てくれたようで、お隣さんでお待ちいただけることに。「急いで行きますね」とお話して、そのままお手配となりました。

更新日: 2020-09-04

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性より、勝手口のドアノブが錆びて取れてしまった。できれば早めに直してもらえないか?とのお電話がありました。

勝手口を開けたまま外出するのは少し心配なので、今日はずっと家にいる予定だとのことです。江東区南砂町担当のの作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる者と90分ほどで向かえるもの2名をご案内しました。30分だとバタバタしそうだから遅い方の時間でいいわ、とのことで、90分のスタッフを手配しました。サビがひどく、かなり劣化していたため、少し加工し、新しい鍵に交換を行いました。使い方が前のものと変わったので、現地でゆっくり説明もし、30分ほどで終了したとの報告がありました。

更新日: 2020-09-01

「自宅のマンションの玄関の鍵が、外側から鍵を閉めようとするととても固い。違和感を覚え始めて一週間経ったが、悪化している気がするので早めに直してほしい」と、江東区南砂町にお住まいの30代くらいの女性からのお電話でした。

平日は朝から仕事で、帰宅時間もその時にならないとわからないため、なかなか鍵屋を呼ぶタイミングがなかったとのこと。今日はお休みで食材の買い物以外は家にいるそうです。内側からの開け閉めは問題ないが、外側からの鍵の開閉が固くて時間をかけないとなかなかできないとのこと。最短の20~40分でお伺いすることになりました。実はマンションに引っ越してきて一か月弱。前の住民の方が使用していた鍵をそのまま使用しているとのことで、作業スタッフも交換をおすすめ。調子が悪かったのでこれを機に交換することになったようです。

更新日: 2020-08-28

江東区南砂町の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様より。「トイレの扉が勝手に閉まっちゃったの!入れなくて困っちゃってね~」とお電話がございました。

「内鍵をしたままドアを閉めちゃってね~鍵がかかっちゃったの!この後使えないと困っちゃうから早く来てね~。申し訳ないね~」とおっしゃっていました。すぐに江東区南砂町の担当の作業スタッフに確認をとり、現場のすぐ近くで作業していたスタッフがいたので、30~40分くらいでご案内し、お手配しました。作業方法は、非常開錠装置で開錠。トラブル解消し「良かった良かった!」と安心された様子だったとのことです。

更新日: 2020-08-26

江東区南砂町の団地にお住まいの50代くらいの女性の方から「鍵がささるが回らない」と連絡がありました。家に入れなくて困っているとのこと。手には買い物をした荷物も持っているので、どこかに行くわけにもいかないと言ってました。

お客様にお話を聞くと、最近管理組合の方が来て新しい鍵に交換になりますと言われ、先日交換をしたばかりだそうです。ところが、初めから抜き差しも悪く開けずらかったようでした。ご主人と相談して、また鍵を交換してもらおうと言っている矢先の出来事みたいでした。さっそく作業スタッフが40~60分くらいで向かいました。開錠はピッキングではなく、のぞき穴からの開錠で開け、その後交換することになったと報告がありました。お客様も管理会社に交換した説明を報告しますと言っていたようです。

更新日: 2020-08-21

30代くらいの男性から「どうにか壊さずに、自宅の鍵を開錠する方法はないのか?」とのお問い合わせがありました。自動ロックの鍵で、鍵を持たずに出てしまい、あっという間に、施錠されてしまったそうです。

江東区南砂町の戸建ての住宅です。防犯バッチリで、リクシルのカードキーの他に、鍵穴はディンプルキー。勝手口もディンプルキー上下2ヶ所。ただ、お客様が運が良かったのは、窓のシャッターは下ろしていなかったようです。窓のクレセント錠からの開錠作業が得意な作業スタッフを向かわせるので、100%ではないが、壊さずに開けることができる可能性あるとご案内。30分で向かうと伝えました。夜間なので、キャンセル料金はかかるとご案内しましたが、無事に窓から開錠できたそうです。

更新日: 2020-08-18

60代くらいと思われる女性から、玄関の鍵開け作業の依頼が入りました。女性は江東区南砂町の戸建てで1人暮らしをされているそうで、犬の散歩で何も持たず出たため、近くのコンビニで電話を借りたそうです。

散歩を終えて家に戻ったところ鍵がないことに気づき、すぐに歩いた道を引き返したとのこと。しかしどこを見ても見つからず、家に入れないことにはどうにもならないということで、お電話をくださいました。夏休み期間に入り、予約はかなり混み合ってきていました。しかし江東区南砂町担当の作業スタッフが20分ほどで到着できそうです。お客様にご案内したところ「このままコンビニの飲食スペースで待たせていただきます」と、お待ちいただくことになりました。「頼りにしておりますので…」と言っていただき、すぐに作業スタッフを出動させます。どうやら予定到着時刻より少し早めにお伺いできたようでした。

更新日: 2020-08-07

江東区南砂町にお住まいという40代くらいの女性から「家の鍵が開かないんです…」と、玄関の鍵開け作業のご依頼です。戸建てにお住まいだそうで、玄関ドアには電子錠と鍵穴の2種類がついているらしく、普段は電子錠で開け閉めしているそうです。

夏らしく夕立ちが起こっていたこの日。外は一部エリア的に雷雨でした。女性は「ここ一体、雷で停電していたみたいで…帰って来たら電子錠が作動しないんです…」とのこと。どうやら停電で、電子錠が使えずご自宅に入れないようです。普段は緊急用の鍵を持ち歩かないため、鍵穴はあっても鍵は家の中だそうです。すぐに江東区南砂町担当の作業スタッフに状況を説明し、20~30分で現場へお伺いさせて頂くとお客様へご案内しました。ホッとした様子で「雨が結構降っているので、近くのコンビニで待ってます」とご依頼になりました。

更新日: 2020-08-04

江東区南砂町の60代くらいの女性からお電話をいただき、「戸建ての家を賃貸で貸しているんですけど、住んでいた方が退去されたので、次の方にご案内するため、不動産会社と待ち合わせて、中に入ろうとしたら、鍵が折れてしまい開けられないんです」とのご依頼を頂きました。

今、現場にいらっしゃるとのことで、お急ぎなことは明白です。先ずは江東区南砂町担当の作業スタッフに時間の確認をとりしました。幸い近くで作業していたものがいたので、20~30分でお伺いが可能。「なるべく急いで向かわせますね」と案内。ご依頼となりました。鍵が折れて中にささっていましたが、持ち手の部分が少し出ていたので楽に取ることが出来ました。そこから開錠作業をして新しい鍵に交換しました。

更新日: 2020-07-31

鍵は中からは閉めることできるが、外から閉めようとすると空回りしてしまうとのこと。江東区南砂町の勤務先のドアの鍵について男性からの相談です。遅い時間で申し訳ないが閉めないと帰ることできないので、修理に来てほしいとのこと。

お名前をお伺いすると、会社名と同じでした。代表者様との事。決裁権も有るので、エリア担当の作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。中には入れているので、到着したら会社の電話へ連絡してほしいとのこと。従業員の方だと、交換しないと閉められないと言った事になると困るのですが、代表者様でしたので、逆に男性から、前々からおかしかったので、古い鍵だし、もう交換してほしいと切り出して頂けました。スムーズに閉められると、ご満悦で帰宅されたそうです。

更新日: 2020-07-28

江東区南砂町のアパートにお住まいの30代くらいの女性のお客様から。「玄関の鍵が開かなくて、家の中に入れない。困っているので開けに来てほしい」と、ご不安な様子でお電話がございました。

鍵はお手元にあり。お子様がいたずらしてしまったようで、鍵穴に木くずみたいなものが詰まっていて、奥まで鍵がささらないとのこと。鍵穴1ヶ所、ドアスコープあり。江東区南砂町の担当の作業スタッフに確認し、20~30分ほどで手配。ドアが閉まった状態で異物が取り除けなかったので、ドアスコープ開錠してから、シリンダーを分解し異物除去と洗浄を行いました。「対応してくれて本当にありがとう!」と喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-07-22

「半年くらい前にうちの鍵の修理をお願いして、その節はありがとうございました。今度は実家の鍵が開かないみたいなので、修理をお願いできますか?」と、50代くらいの女性リピーターからお電話がありました。ご実家も、同じ江東区南砂町内だそうです。

ご実家は、古い戸建ての玄関引戸で、2ヶ所鍵穴があるようですが両方とも内側から鍵が開かないようです。お母様は娘さんが以前に鍵屋さんに直してもらったと言っていた話を思い出し、娘さんに連絡した模様。娘さんは冷蔵庫に以前伺った作業スタッフのマグネット名刺を貼ってくれていたようで、その番号にお電話をいただきました。以前娘さんのお家に修理に伺った作業スタッフと同じ者でお手配となりました。「以前の方が行ってくれるのなら私も安心してお願いできます!助かります!」ととても喜んでいただけました。

更新日: 2020-07-20

不動産会社の男性から「管理している物件のことなんですが、鍵を紛失してしまっていて開けられない状態になってるので、開錠と鍵交換をお願いしたいと思っているんです」と電話がありました。対応してほしい物件は、江東区南砂町内に2軒あるということでした。

依頼の2軒の距離は車で10~15分くらいだということで、男性と相談して同じ日に2軒とも一気に対応してしまうことになりました。予約は2日後で手配し、当日はまず1軒目のお家で待ち合わせということに。それぞれ玄関の鍵開錠と、シリンダー交換を行いました。付いている鍵の種類は2軒とも違うものでしたが、どちらも在庫を持ちあわせているものだったので、その場で交換対応までできたようです。「現場がそんなに離れていなかったから、まとめて終わらせることができて良かった」と、作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-07-17

「玄関の鍵の調子が悪いので、どういう状態なのか見てほしい。引き戸の真ん中に付いている鍵。だいぶ以前から調子悪かったので、もう限界かと思う」とのこと。江東区南砂町の戸建てにお住まいの60代くらいの男性からのお問い合わせです。

このところずっと苦労はしていたが、今日はいつも通り鍵の回し方では全く開かず、かなりひねったと思うが無理そうとのこと。20分くらい格闘したので、修理か交換で相談されたいとのこと。作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内。「今日中に、なんとかしてしまいたい」と言われたので、なるべく急いで向かってもらいました。鍵は、修理では修復不可能な状態まで傷んでいたので、ご相談した上で交換してきたそうです。合鍵2本の追加のご依頼も頂けたそうです。

更新日: 2020-07-14

「競売で購入したばかりの物件の鍵がないので、開錠してさらに鍵交換も行ってほしい」と30代くらいの男性からお電話がありました。物件は江東区南砂町にあり、もともと事務所をして使っていた独立している建物のようです。

すでに登記も済んでいるので、お客様のお勤めの法人名義になっている物件。購入した時から鍵がなかったので開錠して交換してほしいとのことでした。また、会社から物件まで距離があるので翌々日のお昼前後を希望、翌々日の12~13時に伺うことになりました。登記簿謄本、お客様自身の免許証、社員証などを必ず持ってきてもらうよう伝えました。入口ドアには簡易的なMIWAのギザキーがついていたようですが、防犯上ディンプルキーへの交換を希望。まずはピッキングで開錠し、ゴールのディンプルキーを取り付けたようです。

更新日: 2020-07-13

江東区南砂町の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からお電話があり「玄関のドアノブが取れてしまったので直してほしいんです」とのこと。夕方には出かけたいとのことで、担当の作業スタッフの予約状況を調べました。

最近ドアノブが緩んでいたらしく、突然取れてしまい「自分で直そうと思ったけど、やっぱり出来ないのでお願いしたい」とのことでした。夕方には出かけたいようで、お昼くらいにはお伺い可能だったので手配。「元に戻すことは可能か?」と心配していましたが、部品の破損などがなければ大丈夫かもしれないが、見てからの判断にはなるとお話しました。現場では、お客様のほうでまとめて部品を置いておいてくれたので、元に戻るか取り付け開始。すると部品が全部ちゃんとそろっていたので元に戻すことが出来ました。もともと緩んでたと言っていたので、そこもしっかり調整してきたとのことです。

更新日: 2020-07-07

江東区南砂町の不動産会社の50代くらいの男性から、空き物件の鍵交換についてのご依頼。「急きょ入居が早まって、いつもの業者が対応できないというので大至急お願いしたい。今から現地に向かうから最短の時間を教えてほしい」とお電話ありました。

「ディンプルキーで、ドアの厚みがある店舗の入り口。いつもの業者は在庫がないと言っている」とのことです。当店でも、特殊でなければ即日交換可能だが、手持ちの在庫がなければ、少しお時間いただくことになるとご案内。「詳しい型番がわかる」とのことで教えていただき、担当の作業スタッフに確認。今手元にはないが、メーカーに取りに行ってからでよければ2時間後くらいでお伺いできるとお伝えすると「それは助かる」とご依頼されました。

更新日: 2020-07-02

江東区南砂町にある一軒家で一人暮らしをされているという70代くらいのおばあちゃんから「家の中の扉が開かないのよ。内鍵が閉まっちゃったのかしら…」と、しっかりした口調でお電話をいただきました。お一人なので自分ではどうにも出来ず、当社へご連絡くださったそうです。

開かなくなってしまったのは、寝室として利用されているというお部屋の入口ドア。部屋の内側からは、ボタンを押すとロックがかかる仕組みです。江東区南砂町担当の作業スタッフに鍵の種類を簡単に伝え、これから30~40分でお伺いさせていただくことに。お客様は「今夜も使うところだから…」と心配されていたので、急いで現場へ向かいました。到着後すぐにお部屋のドアを確認。今回は廊下側に鍵穴があったため、そこからピッキングをしてロックを解除したそうです。

更新日: 2020-06-30

30代くらいの女性から「お店の入口の鍵が折れて、鍵穴の中に破片が残ってしまったんです。それで、鍵はこの折れた1本しかなかったので、もう鍵穴ごと交換してもらいたいんですけど」とお困りの電話がありました。お店があるのは江東区南砂町内ということでした。

詳しく話を聞くと、入り口は自動ドアで、その下部にシリンダーが付いているということでした。自動ドアの場合、部品がすぐに用意できなかったり、ドア自体を外さないと作業ができなかったりすることもあるので、まず見に行きますということで、江東区南砂町担当の作業スタッフを50~60分で手配しました。結果、幸いドアは作業スタッフ一人でも取り外せるようなタイプで、シリンダーも持ち合わせのものですぐに交換することができたようです。「今日は施錠して帰れないのかと不安だったから助かった」と、お店の方たちに喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2020-06-26

江東区南砂町にお住まいの若い女性からのお問い合わせがありました。「玄関の鍵が抜けなくなってしまったので、これから来てもうことは出来ますか?」とのこと。鍵は開いた状態なので、家の中に出入りは出来るので、家の中で待っているとのことです。

鍵が鍵穴にささたままでは、非常に不安な状態だと思うので、江東区南砂町の一番近くにいる担当作業スタッフに確認したところ、30分くらいで向かえるとご案内できました。なるべく急がせると伝えました。キー抜き作業は、閉まっていると難しい場合が多いのですが、今回は、開錠されていたので、鍵をドアから外してシリンダーを分解し、抜き取ることができたようです。鍵も曲がっていなかったのですが、他の鍵をさしても問題ないので、内部をクリーニングして細かいゴミを取り除き、このまま様子をみることになっとようです。

更新日: 2020-06-23

江東区南砂町の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵の部品、ラッチっていうんですかね、それの動きが悪いので、壊れる前に見てほしいんですが」とのお電話がありました。

ここ最近調子が悪かったらしく「壊れて急に開かなくなって、家に入れなくなったりしても嫌なので、今のうちに直しておきたい」と思って、お電話いただけたようです。今日は仕事がお休みで、ずっと在宅してるとのこと。江東区南砂町担当の作業スタッフが30~60分で行けたので、すぐに手配。到着後は、鍵をよく見た後、作業前にしっかりご料金案内したうえで作業に入り、洗浄と調整をして、修理は完了したとのことです。

更新日: 2020-06-19

30代くらいの男性から「鍵を持って出るのを忘れてしまってたみたいで、いま家に入れないんですけど、来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。江東区南砂町内の一軒家にお住まいでした。

朝、奥様を送った際に鍵を持って行くのを忘れたそうです。奥様は泊まりの出張で帰って来ないそうで、困っている様子が電話越しにも伝わってきました。江東区南砂町の作業スタッフに確認すると、そのとき作業していたのが近くの現場だったようで、30分くらいで行けるとのこと。男性に伝えると「助かります!車の中で待ってるので!」と言ってもらえたので急いで向かいました。家は新しく、玄関の鍵も防犯性が高いものだったので、1階の窓の鍵から開錠したとのことです。

更新日: 2020-06-16

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカギが回らない。家の中には入れているが、カギが閉められないので出かけられないとお困りのお電話がありました。

勝手口があり、そちらから出入りはできるので緊急ではないとのことでしたが、玄関が閉められないと不便なので早めに来て直してもらいたいとのこと。江東区南砂町担当のの作業スタッフ数名に確認を取り、40分ほどで向かえる者と、90分ほどで向かえる者と2名見つかったため、両方のお時間をご案内。お子様のお迎えがあるので90分の方がいいとのご希望。90分前後のご予約で向かわせることになりました。

更新日: 2020-06-12

「自宅の玄関の鍵穴に、間違った鍵を差し込んでしまったら、抜けなくなってしまって困っているので、来てくれますか?」と江東区南砂町にお住まいの20代くらいの男性からお電話。今は近所に住む友人のお宅にいるようです。

昨夜は抜けなくなってしまい途方に暮れ、友人宅に泊まらせてもらったとのこと。元々玄関にはMIWAのディンプルキーを使用していたようですが、今回差し込んだのはアルバイト先で使用しているMIWAのギザギザした鍵。最初に気が付かずに差し込んだ時に入りが悪かったので奥までぐっと無理に押し込んだとのこと。何度か抜こうとガチャガチャしてしまったとのことで、もう触らないでお待ち下さいとお話。友人宅から1分くらいで到着できるようなので到着5分前にお電話してから伺うことになりました。

更新日: 2020-06-09

江東区南砂町内にあるアパートの大家さんという女性から「今は空室になっている部屋の鍵なんですけど、ちょっと前から調子悪いなとは思ってたら、ついに開かなくなっちゃって。交換してもらえないでしょうか?」というお問合せの電話がありました。

アパートは大家さんの自宅から5分くらいのところだそうで、電話もらえればすぐに現地へ向かえるということだったので、江東区南砂町担当の作業スタッフを50~60分で手配して待ち合わせました。開かないと聞いていた鍵でしたが、作業前に一度試してみると、開けにくいながらも何とか開いたようで、新しい鍵への交換作業だけを行ったようです。また、他の部屋の鍵も見てほしいというので、そちらは修理、洗浄にて対応しました。大家さんからは「気になってたところを一度にやってもらえて助かったわ~」と言ってもらえたようです。

更新日: 2020-06-05

介護ヘルパーの女性からの連絡です。80代のデイサービスにいらしている男性が、家の鍵を失くされたので来てほしいとのこと。確認書類が無いので、マンションの管理人さんとヘルパーさんが立ち合いしてくださるそうです。

鍵穴は1ヶ所。ディンプルキーが付いているそうです。そんなに広範囲の移動はしていないので、色々探しはしたが、見つからなかったそうです。「なるべく早く来てほしい」と言われたので、江東区南砂町担当作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。詳しいことは現場で説明になりますが、以前カギを失くした時にも、鍵穴から開かないと言われてしまい、ドアスコープで開けたそうです。今回も同じ作業での開錠となりました。

更新日: 2020-06-02

江東区南砂町のアパートにお住まいの40代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまって、中に入れないので開けてほしいんですが」というお電話がありました。「なるべく早く来てほしい」とのことでした。

どこでなくしてしまったか、まったく見当がつかないとのこと。部屋の中にスペアキーはあるそうで「開けるだけでいい。交換なんかは必要ない」とご希望。行ける時間を調べると、30~40分で行ける作業スタッフがいたので、まずは急いで向かわせました。現場到着後、鍵穴見させてもらうと、ギザキー竪穴タイプだったので、鍵穴からのピッキングになることや詳しいご料金をお話し、作業に入りました。大体20分くらいで開錠することが出来ました。

更新日: 2020-05-29

江東区南砂町の医療関係施設にお勤めだという30代くらいの女性の方から連絡です。寮の部屋の鍵が行方不明になったので開けてほしいとのこと。今日は公休で友人たちと食事に行った帰りだが、家に入れないようです。

なかなか友人とお休みが重なることがないので、久々に友人たちと外出したそうです。帰りが遅くなっていざ家に入ろうと思ったら、バッグに鍵が無い事に気がつき、もしかしたら先程のお店で落としたかもと思い、店に電話しても既に閉店していてつながらなかったとのこと。会計の時にバッグを床に落としてしまって、と心当たりがある様子。とりあえず明日も仕事なので家に入りたい。明日またお店に聞いてみるから、とりあえず開けてもらうだけでいいと言われています。遅い時間でしたが、40~60分でスタッフが到着できると案内をしたらホッとしたようでした。

更新日: 2020-05-26

きのう、家主であるお姉様が救急搬送されてしまい、いろいろと家の事を頼まれたという妹さんからのお電話です。本日、姉の家に来て、ポストに入れた鍵を取ろうとしたら、入れておいたはずの鍵がなくなっていたとのこと。開錠と交換についてのお問合せでした。

お姉さん宅から自転車で5分くらいのところに住んでいる妹さんからです。江東区南砂町担当の作業スタッフは、40~60分の到着時間。妹さんも自宅で待機してるので、10分前くらいに電話あればすぐに向かえると行って頂けました。ところが、お姉さんは入院されたので、住所を確認できる書類をお持ちでない状況。ご相談のうえ、今回は警察官の立ち合いをお願いしました。鍵穴は1ヶ所で、種類はショウワの鍵でした。破壊開錠して、同じショウワで鍵交換できたそうです。

更新日: 2020-05-22

江東区南砂町の女性からの連絡です。「前から鍵が壊れていたので、他のところから出入りしていた。閉めた時に、うっかりそこの場所の鍵を持たずに出てしまった。車の中で待つので、来てもらえますか?」とのことでした。

玄関には2か所鍵があるが、壊れているそうです。今日は、横の勝手口の玉座の、内側プッシュ式のところを閉めてしまったようです。作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内すると、駐車場に停めた車の中でお待ちになるとのことで向かわせました。玄関の鍵はそのままで勝手口の鍵を開錠ご希望でした。鍵はディスクシリンダーという、簡単に工具を使ってピッキングで開錠できるタイプの鍵でしたので、5分とかからずに開錠。その後「やっぱり玄関の鍵の修理もお願い」と依頼されて、修理完了したそうです。

更新日: 2020-05-19

江東区南砂町の役所にお勤めの30代くらいの女性から「こちらで管理している放置自転車の保管場所にある建物の鍵の交換をしたいと思っているのですが、まずは見積もりから来てもらえませんか?」とお電話をいただきました。

鍵が古くなってしまい、開け閉めしづらい状況。見積もりをしてもらい、見積もり書をもらったら稟議にかけ承認を得たら正式依頼になるとのこと。まず見積もりに行きますとお話をして60~90分後に現地に行くことになりました。鍵はMIWAの玉座の鍵を使用。部品の欠陥からかかなり古くガタついている状況。見積書をお渡しも「早めに交換しないと開かなくなる可能性がありますよ」」とベテランの作業スタッフはアドバイスをしてきたそうです。2日後に受付にお電話があり「急いで稟議を通したので作業してください!」と正式依頼となりました。

更新日: 2020-05-15

江東区南砂町にある携帯ショップの本社にお勤めの40代くらいの男性からの連絡。「うちで管理している江東区南砂町の店舗で、裏口の鍵が空回りして開けられないから困っているみたいなので、行ってくれますか?」とのことでした。

本社から人を派遣しようにもすぐには行けない。これでは開店に間に合わないし、素人では何もできないのではないか?とのことで弊社にお電話をくれたようです。鍵を差し込んで回してもくるくる回ってしまって鍵が開かないとのこと。現場には社員が3人いるが、どの鍵を使用してもダメなようです。「開店まであと30分ちょっとしかないのでそれまでに来られますか?」とお急ぎ。最短で20~30分後の到着とお話すると「じゃあ急いでお願いします!」とのことですぐに手配。無事に20分ちょっとで到着できたようです。

更新日: 2020-05-12

「会社にある非常口のドアの鍵がないことに最近気が付き、消防法に反してしまうので早めに鍵を作りたい」と江東区の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。内側からサムターンでの開閉はできるとのことです。

鍵穴から鍵の作成はできるのか?と聞かれたので、基本的には鍵の交換になるとお話。3本は鍵が欲しいとのことでしたが、鍵を交換すると大体3本は鍵がついてくるとお話すると「それなら今日一気に事が済んで助かります!」とのことですぐに現場に行くことになりました。30~60分かからないで到着できるとご案内。非常口のドアにはMIWAのギザキーを使用。丸い握り玉の取っ手の真ん中に鍵穴あり。同等の鍵を付けてほしいとのご依頼で、同じMIWAの鍵の取り付けとなりました。約束通り、新しい鍵も3本お渡しでき、喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-05-01

今住んでいるお宅の玄関にマルチロックの鍵がついているが、引っ越し先にそのまま同じ鍵を、取り付けたいそうです。引っ越し先は同じ江東区内で、引っ越し作業自体は来週だが、鍵の引き渡しがされたので、本日作業してもらいたいとのことでした。

要するに、現住所のマルチロックの鍵を取り外して、そこには、もともと付いていた前の鍵を取り付けてもらいたい。その後、2~3分の場所にある転居先のドアに、取り外したマルチロックを付けてほしいとのこと。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。20年近く使っているが、本数を何回も増やして、親族にも渡しているので、そのまま使わないと困るそうです。至って、簡単な作業ですので、移動時間含めて40分で完了したそうです。

更新日: 2020-04-28

江東区の病院にお勤めの20代くらいの男性の方から「敷地内にある寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまった。明日も勤務なのでどうにか開けて欲しい」との鍵開けのご依頼がありました。

病院の看護師の方でした。寮で生活をしているようですが、今日は休暇で買い物に行っていたようです。夕方に帰って来たら、鍵を入れたと思ったところに入ってなくて見つからず、家に入れないとのこと。寮といっても普通のアパートのような建物なので誰も鍵を持っていないと言ってました。病院の事務所に行けば合鍵があるかもしれないが、ただ、今の時間は夜勤帯なので事務所には入れないようでした。江東区担当のスタッフが40?60分で向かえると案内。すぐに向かわせ、無事に開錠。お客様もほっとしたことでしょう。

更新日: 2020-04-24

江東区のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様より。「昨日、家の鍵を失くしてしまったので交換を考えているんですが…」とのこと。大変お困りの様子でお話されていました。

「実は昨日鍵を落として、開錠を他社に依頼したんですが…」と不安な様子。「特殊な鍵が付いているのは知っていたんですけど、足元みられて高額請求されて…焦ってるのもあるし仕方なく支払ってしまったんです」とのこと。そこの会社には頼みたくないので、と当店にかけてみたとおっしゃってました。スペアが中にあり出入りは出来ているが、やはり落とした鍵がどこにあるのかが分からないので怖いので交換してほしいとのこと。すぐに見積もりから手配。防犯性の高いマルチロックが付いていたので、同じ種類の鍵に交換したとのこと。「本当にありがとう」と大変安堵されていた様子だったとのことです。

更新日: 2020-04-21

江東区のマンションにお住まいの40代くらいの男性の方からの連絡で「カギを持っていないが、家族が実家に行ってて玄関に入れない」とのこと。とりあえず管理人さんに話をして、エントランスの中には入れてもらったとのことでした。

家には奥様がいつもいるので、お客様は普段から鍵を持ち歩いてはいないそうです。今日もいつもの通りに会社に行っていたようでしたが、日帰りで実家に行ったはずの奥様が、実家のお母様が体調を悪くしたため看病で一日泊まることに急遽なったとのことです。お客様も明日の仕事のこともあるし、車での外出なので車の鍵も家の中だから鍵を開けてほしいとのご希望。さっそく作業スタッフが40~60分で向かいました。防犯性の高い鍵のため特殊開錠となり、作業は少しお時間がかかりましたが無事に開錠。お客様もホットしたことでしょう。

更新日: 2020-04-17

20代くらいの男性から「家の鍵を失くしちゃったみたいで入れないので、鍵を開けてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。江東区内のアパート2階にお住まいのお客様でした。

まず江東区担当の作業スタッフに確認し、50~60分で行けるように手配しました。その後、現場で鍵を見せてもらいましたが、最近の賃貸物件によくある、防犯性の高いディンプルキーなどではなかったので、鍵穴からのピッキング作業ですぐに開けることができました。「他の鍵屋さんに電話したら、アパートだと壊す可能性もあるって言われちゃったんで、普通に開けてもらえてよかった」と、お客様も安心した様子だったようです。

更新日: 2020-04-14

「会社の中の室内ドアの鍵を交換してほしいのですが、いくらくらいかかりますか?」と、江東区の会社にお勤めの40代くらいの女性からお電話がありました。上司に許可をもらわないといけないとのことで、まずは料金の問合わせでした。

室内ドアの取っ手は、丸い握り玉の真ん中に鍵穴があるタイプ。メーカーはMIWAと記載があるようです。料金は13000円~になりますが、つける部品代によっても料金が変わるので現場で見てからとご案内しました。もう取っ手がガタついていて今にもポロっと取れそうな状況らしく、上司からも見積もりからなら見てもらおうと言ってもらえたようなので、まずは現場に伺うことになりました。MIWAの玉座と呼ばれる丸い取っ手の握り玉。真中にはU9という横向きの鍵穴がついていました。もう古くて修理も不可能だったため、上司の方と交渉ののち同等の握り玉に交換することになったようです。

更新日: 2020-04-10

50代くらいの女性から「私は母なんですけど、娘の家の鍵を失くしてしまって。娘は入院してしまってるので、代わりに私の立ち合いで開けてもらえませんか?」というご相談の電話がありました。娘さんのお家は江東区にあるマンションでした。

入院してしまっている娘さんの代わりに、しばらく部屋の管理などをしているということでした。まずは、近くで作業中の作業スタッフに確認し、50~60分で行けることを案内。お客様もちょうどそれくらいに到着できるということで手配しました。「娘の家であって私が住んでるんじゃないから、色々確認書類が必要だろうと思って」と、娘さんの保険証や、関係性のわかる戸籍謄本などまで事前に準備してくれていて、現場でご提示いただけたので、スムーズに開錠作業に入ることができました。

更新日: 2020-04-07

玄関のカギが、最近ずっとグラグラしている。たまに開閉に時間がかかることもあるそうです。不安なので、見てほしいが、難しいタイプの鍵がついていると思う、とのこと。江東区の女性からの連絡です。

鍵を交換はしたくない、と修理での対応ご希望でした。修理での対応ができるかどうかは見てからになるため、現場で詳しくご案内すると伝えました。作業スタッフは30~40分くらいで到着可能と案内、向かうことになりました。ゴールの鍵がついていて、手持ちの在庫がなかったため、交換は取り寄せになる状況。元々、交換は希望ではなかったので、今回は分解しての鍵穴の清掃と調整作業をしてグラグラは解消されました。ただし劣化は見られるので、次は交換になるとの案内になったそうです。

更新日: 2020-04-03

江東区のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「部屋の鍵が開けずらい。最初に使ってから10年以上経っているのでもう交換した方がいいものかどうか、最近の鍵について相談したい」とのお電話ありました。

「開け閉めはできているが、空回りしているのか、なんだか遊びがある感じがする。たぶん今のは昔からある防犯性も低い鍵だと思うので、最近の鍵はどんなものか話を聞いてから交換できるか考えたい。マンションはオートロックはついていないので部屋のみです」とのことです。江東区の鍵担当スタッフに確認し「お部屋の鍵であれば、いろいろな種類の鍵をいくつも持っていきますので、その場でなんでもご相談ください。防犯性のご希望やご予算に合わせて交換できます」とご案内。60分くらいで伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

江東区南砂町に住んでいるが、家の鍵を紛失したため、すぐに交換したいそうです。家の中には入れているので、交換のみでいいし、とりあえず2ヶ所の内の1ヶ所の交換してもらえればいいそうです。「時間はどれくらいでこられる?」とのことで、すぐにお調べしました。

江東区南砂町担当の作業スタッフが30分で向かえるとご案内。すぐに向かうことになりました。鍵は、マンションのオートロックとの連動になっていたので、同じ連動タイプだと取り寄せなので、本日すぐにできない旨のご案内をすると、オートロック連動の鍵と連動していない鍵の2個で使用するつもりでいたそうです。それで1ヶ所のみ交換して、2か所違う鍵で防犯性も高めることになりました。ミワのディンプルキーで1ヶ所交換してきたとの報告でした。

更新日: 2020-03-27

「薬局の休憩室の鍵の調子が悪いので、対応をお願いしたい」と、本社にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。実は1週間ほど前に別の店舗の鍵の修理にも行っており、今回は江東区南砂町にある別店舗の休憩室とのことでした。

現場の薬局から徒歩1分くらいの距離にある休憩室。鍵がかなり回りづらくはなっていて、何度かやれば開け閉めはできる状態のようです。現場とも相談して本日は対応が難しいので翌日の14時に来てほしいとのご希望。翌日14時にお伺いとなりました。休憩室の入り口ドアには長沢製作所で作られている「古代」の鍵を使用。鍵穴内部の溝が摩耗してすり減ってしまい、持ち手の鍵と合わなくなっている様子。本社の方にも電話で確認すると「交換しちゃってください」とのことで、同じ古代のチューブラーに交換して、少し加工をし、無事に作業完了となったそうです。

更新日: 2020-03-25

50代くらいの男性から「うちの部屋の鍵が開かないんですよ。たぶん金具か何かが壊れちゃったんだと思うんですけど」とお困りの電話がありました。現場は江東区南砂町の一戸建てのお家でした。

まず江東区南砂町内担当の作業スタッフに時間を確認し、40~60分で行けるということだったので手配しました。到着後、さっそく鍵の様子を確認させてもらうと、ドアノブを回しても横のラッチが連動せずに空回りしてしまう状態で、完全に壊れてしまっていました。そのため、開錠後新しい鍵へ交換もすることになりました。「古い鍵でずっと調子も悪かったから、新しくしてもらえてよかった」と言ってもらえました。

更新日: 2020-03-19

江東区南砂町のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が開かなくて中に入れないので、来てもらえますか?」とお困りでした。お仕事夜勤明けで帰ってきたところみたいです。

お話を聞くと、鍵は持ってるけど刺さらなくて開けられないようです。鍵穴は1ヶ所で、ドアに覗き穴もあるとのこと。行けるお時間お調べし、30分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。こちらでも鍵穴から一応ピッキングやってみましたが開かなかったので、のぞき穴から工具を入れて開錠。鍵は1本しかないそうで「またこういうことがあっても困るので交換しておこうかな」と、新しく鍵穴ごと交換し、鍵を3本お渡ししました。「朝からありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2020-03-13

江東区南砂町のアパートにお住まいの50代くらいの女性からのお電話でした。「鍵持たずに出て家に入れなくなってしまったので、玄関の鍵を開けてほしい」とのこと。どうやら旦那さんと入れ違いになってしまったようです。

近所の方の携帯を借りてのお電話でした。旦那さんの携帯番号は覚えてもいないので戻って来てもらうこともできず、近所の方が携帯で鍵屋さんと調べて、一番上に出てきた当店にお電話くれたようです。お時間お調べし、90分くらいになる者と、40~60分くらいで行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。近所の方の携帯で連絡は取れるとのことだったので、到着近くなってからお電話して伺いました。お部屋の玄関前で待っててもらい無事に合流。ディンプルキーがついていましたが、防犯サムターンなどではないとのことで、扉に覗き穴もついていたので、そこからドアスコ開錠することができたとのことです。

更新日: 2020-03-04

江東区南砂町の男性からの問い合わせです。つい先ほど、置き引きにあい、家の鍵が入ったバッグを盗られてしまった。警察に届け出をしてきたところだそうです。盗られたのが免許証と一緒なので、鍵の交換を至急本日中にしたいとのことでした。

お客さんは「ついていない日で、参った」と仰っていました。玄関と勝手口の鍵両方とも免許証と一緒だったそうです。現金はたいして入ってなかったようですが、住所も知られて家の鍵もあるとなるとかなり心配です。エリア担当の作業スタッフが30~50分くらいで向かえるとご案内。「そんなに早く来てもらえるんですか!」とすんなりご依頼となりました。結果報告を確認したところ、玄関と勝手口の鍵各2ヶ所を、ミワの防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。さらにベランダ側のサッシの鍵を、カギ付きのものに交換していました。

更新日: 2020-02-28

「ヘルパーさんと病院から戻ってきたおばあちゃんが鍵のことで困っている」と、隣のビルの2階にある会社の女性から連絡いただきました。おばあちゃんは病院から戻ってきたばかりで、すごく辛そうだから早く来てあげてとのことです。場所は江東区南砂町とのことでした。

江東区南砂町担当の作業スタッフが40分くらいで向かえることや、作業料金等について伝えていただき、ご本人様の了承も得られたので向かいました。その間、事務所の女性が2Fから椅子を運んでくださったりと、待っている間つらくないようにとお世話をしてくださったようです。本当に親切な方がいて下さりよかったです。抜けなくてそのままになっている鍵を抜いて、中を洗浄してスムーズに使えるようにして来たそうです。まだ古くはないのでしばらく使えると思うと報告ありました。

更新日: 2020-02-20

江東区南砂町の弟様のアパートにいらしたお姉さまとお母様から連絡がありました。中にいるはずなのだが、開けてくれない。少し障害あるのでこんなこともあるが、病院に戻る日なので開けないと困るとの事。

お母様の自宅は近くということで、一旦戻っているそうです。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。息子さんのアパートの扉はかなり特殊な扉で、鍵もディンプルキーが付いているので、鍵穴をくり抜く方法以外の手立てがない建物でした。開けた後に、鍵の交換をするということで、お母様たちも、了承されました。到着した時には、看護師さんと車の待機もあり、開けた後すぐに病院に向かわれました。

更新日: 2020-02-17

江東区南砂町にお住まいの50代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしたので家の中に入れない」とお電話をいただきました。困り果てて交番に行き、警察官の方に鍵屋の電話番号を教えてもらったとのことでした。

玄関の鍵を閉めて買い物に行ったようですが、途中で財布を探すためにバッグの中をごちゃごちゃ漁った時に、もしかしたら落としてしまったのかもしれないとのこと。「すぐに伺うので大丈夫ですよ」とお話して40分前後でお伺い。玄関先で待っていてくれました。玄関は昔ながらの引き戸で、真ん中に鍵がついているタイプ。開錠はすぐにできましたが「実は最後の1つの鍵を失くしちゃったからもう鍵がないの」とお困りの様子。作業スタッフは鍵の在庫を持っているため、新しい鍵に交換するか確認すると「ぜひそうしてほしい」とのことで、そのまま鍵交換作業もおこないました。

更新日: 2020-02-06

50代くらいと思われる女性から、鍵開け依頼がありました。現場となるのは江東区南砂町にある一軒家。お電話くださった女性のご実家だそうで、ご高齢のご両親がお2人で住まわれている家だそうです。

何でも、普段から部屋の片付けやご両親の様子を見に出入りしているそうです。しかし今日玄関を入り、リビングに続く室内ドアを開けようとしたところ、なぜか鍵がかかっていて入れなかったそうです。「家の中には入れているのでいいんですけど…」と戸惑った様子のお客様。すぐに江東区南砂町を担当する作業スタッフに確認をとり、これから20分前後でお伺いすることとなりました。現場へお伺いしたところ、お客様が出てこられ、「少しの間だったので、玄関で待っていました」と向かえてくださいました。

更新日: 2020-01-31

江東区南砂町の会社の担当者からの連絡。敷地内にあるプレハブの倉庫の鍵がなくなってしまったので、開けてほしい。予備の鍵もないようで、あるとしたらプレハブの倉庫の中とのこと。開けっ放しには出来ないので同時に鍵の交換もしてほしいとの依頼でした。

当初は別の敷地なのかと思い、確認書類をお伺いしたのですが、よく聞くと会社の大きな敷地の中にある倉庫だそうです。江東区南砂町エリアの作業スタッフが最速30~40分で向かうので相談して頂くようにとご案内。鍵はアルミサッシの引き戸の真ん中に付いている鍵で、昔のピッキングで開錠できるMIWAの248という鍵が付いていました。開錠はいたって簡単に開きましたが、予備の鍵はプレハブの中にあったので、鍵の交換作業はしなかったようです。

更新日: 2020-01-22

江東区南砂町一戸建て住宅の工事に入っているという工務店の40代くらいの男性より。「ここに住まわれるお客様からの注文で鍵を交換してと言われた。お願いできますか?」とご連絡をいただきました。

現場は中古物件でもうすぐ引き渡しになる案件。最初は予算的にも鍵交換は後回しで良いとお客様も言っていたようですが、「やっぱり鍵は交換した方がいいと周りに言われたようで、玄関1ヶ所と勝手口1ヶ所の計2ヶ所お願いしたい」と連絡があったようです。お客様の方でも色々調べたようで、できれば玄関はMIWAのPRというディンプルキー。勝手口はMIWAのU9にしてほしいとのこと。在庫はあるが鍵が取り付けられるかは見てからになるので、現場を見に行きますねと日程調整をすることになりました。

更新日: 2020-01-16

江東区南砂町の一戸建てにお住まいの女性からのお電話。小学生の息子が玄関のカギ穴に木の枝を入れてしまった。取れる部分は取り出したが粉々になってしまい、奥に残っているようでカギがカギ穴にささらないとのことでした。

家に入れないとお困りのご様子だったため、江東区南砂町の作業スタッフ全員に確認し、最短で30~40分で向かえる者がいたため、このお時間でお伺いすることになりました。近所のママ友のお宅で待つので、到着10分前にお電話がほしいとのご希望だったため、作業スタッフにも申し伝えました。カギ穴のクリーニングをし、なんとか今後も使用できそうだったため、今回は交換はせずに終わりましたが、不具合が出た場合はまた連絡をいただけるようにと名刺をお渡ししてきしました。

更新日: 2019-12-27

60代くらいと思われる男性から「いま江東区南砂町の駅前にいるんだけどさ、車が動かないんだよ!」と、とても慌てた様子でお電話をいただきました。気が動転しているのか現場状況の確認をしますが、なかなか答えていただけません。

バッテリー上がりと思われますが、一旦江東区南砂町担当の作業スタッフに確認をとり、15~20分で到着出来るとお伝え。すると、「ほんとかい!?じゃあすぐ来て、待ってるから!」とお電話を切ろうとするお客様。詳しい場所などもお伺い出来ていないため、「落ち着いてください。現場の詳しい場所をお伺い出来ますか?」と、ようやく受付に入ることが出来ました。その後すぐ作業スタッフを手配し、お客様の待つ現場へ急行しました。

更新日: 2019-12-12

江東区南砂町の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「新規の鍵の取り付けをしてほしいんですけど、対応出来ますか?」とのご依頼をいただき、早急に詳しいお話を伺いました。

「今、店舗を新しく作っていて、新しく鍵を取り付けてほしいんですけど、見積りからで対応してもらえますか?」との事でした。また「鍵を取り付けたい場所は2か所あるんです」とのことなので、「江東区南砂町なら無料見積りで伺うことができます。ドアにどのような鍵を取り付けるのか、どういう場所なのか、ドアの材質等により変わりますので、見させていただいてご案内しますね!」とお伝え。至急、江東区南砂町担当の作業スタッフに確認を取り30~40分で作業スタッフを向かわせました。店舗の鍵とのことで、防犯性をけっこう気にされており、防犯性の高い鍵を取り付けることになりました。

更新日: 2019-11-29

江東区南砂町のマンションにお住まいの女性から鍵の修理の件で、お電話がありました。特に今まで問題はなかったが、急に鍵が動かなくなってしまったとのことです。至急作業スタッフをお伺いさせて頂くことになりました。

マンションの管理人さんに相談もしたそうですが、特に対応をしてくれなく困っているとのことでした。週末の夕方ということもあり、道路が少し混雑していましたが、60分前後で江東区南砂町の作業スタッフを手配しました。到着後、シリンダーを分解して、鍵穴のクリーニングや調整等を行ったところ、鍵がいつも通りスムーズに動くようになりました。恐らく原因で考えられることは、鍵穴の中に埃や油が固まっていたことのようです。「急に動かなくなってびっくりしたけど、すぐに対応してもらえて良かったです」と喜んでくださいました。

更新日: 2019-11-14

江東区南砂町に住む男性から、アパートの鍵を紛失してしまい免許証等も一緒に失くしたと連絡ありました。警察にも届け出は済ませたようで、慌てていることもなく、淡々とお話をされていました。

確認書類が難航。色々聞き出すも、鍵と一緒に失くして住所が書かれたものはない。やっと顔写真付き社員証と住所の記載がある保険証があると言われる。作業スタッフの到着時間30分と伝えると、快諾。急いで向かいました。鍵はギザキーで、鍵穴から開けることのできるタイプの古いものでした。今時は、この鍵では危険なので(素人でもピッキングで簡単に開けられる)と交換をお勧めしたようですが、男性の一人暮らしで、侵入もないだろうと今回は開けるだけとなりました。検討はしてみるとの返事は頂きました。

更新日: 2019-11-01

江東区南砂町にある地域支援センターでお勤めの30代くらいの女性から「江東区南砂町内にあるアパートで、中の住人の方が具合が悪く、玄関まで歩けなくて鍵を開けられないので鍵開けに来てほしい」とお電話がありました。

支援センターの支援員の方が本日約束の時間に伺った際に、お部屋の中から声はして会話はできるものの、体調が悪く玄関まで行くことが出来ないから開けられないと言われてしまったようです。住人の方に鍵屋さんにお願いして開けてもらっていいか確認したらそうしてほしいとのことでご依頼がありました。すぐに30分で到着できる作業スタッフを手配。玄関の鍵穴からピッキングで開錠すると、寝室のベッドで寝たまま起き上がれず・・作業スタッフも協力して車椅子に乗せ支援センターの方が病院に連れて行ったようです。

更新日: 2019-10-23

江東区南砂町にある管理会社の30代くらいの従業員の男性から「会社で管理している、江東区南砂町のビルの鍵を紛失してしまったので開けてほしい。できれば新しい鍵に交換までしてほしい」とお電話がありました。

ビル内のどの部分の鍵か聞くと、ビルの屋上に出るところの扉の鍵。現状はMIWAの横鍵U9を使用していたようですが、紛失してしまったようなので、今後も同じような鍵を付けてほしいとのことでした。MIWAのU9、持ち手の鍵自体はギザギザしていますが、一般的なギザキーとは違い、中の構造・仕組みが複雑になっているためピッキング開錠では開かない鍵となっています。料金もリーズナブルで、現在もっとも普及している鍵だと思います。お客様、週明けの2日後の夕方16時半希望だったため16時半~17時でご予約となりました。

更新日: 2019-10-07

いつも通り自宅マンションを開けようとしたら、開いたけれども鍵が抜けなくなってしまったと、江東区南砂町の男性からの連絡です。玄関のキー抜き作業でご案内しました。

かなり頑張って抜こうとしたが、びくともしなかったそうです。それ以上やるとキー折れに発展してしまうので、そのままお待ちいただくよう伝えました。幸い作業スタッフが20分で向かえる場所にいたので、よかったです。鍵は開いている状態だったので、簡単に分解して抜けるかと思ったようですが、キーが曲がっていて、内部の部品が折れた状態だったようです。お客様に丁寧に説明し交換について相談。合鍵もそれしかないので、交換という運びになったそうです。

更新日: 2019-09-24

50代くらいの女性からお電話があり「玄関の鍵が空回りしてるんです。あと鍵自体も古いので新しい鍵に交換してもらえますか?」とのこと。お住まいは江東区南砂町で、戸建てのお家でした。

「急いではないけど、あとで出かける用事もあるので、まぁ早い分には何時でも…」とのこと。スタッフが近くで作業していたため、30~60分でご案内。「あら、そんな早いの?」と少しビックリされてました。玄関は引き戸でした。確かに鍵を見ると10~20年くらいは経ってそうな古い鍵がついていました。鍵の種類など色々ご相談して、同じメーカーの物で、ディンプルキーに交換しました。「いろんな鍵があるのね~」と仰ってて、「また何かあったら電話しますね」と満足いただけたようでした。

更新日: 2019-09-10

「家の玄関が引き戸なんですけど、鍵穴の交換ってやってくれるんですか?」とのご依頼を江東区南砂町の50代くらいの男性のお客様からいただきました。もちろん対応可能です。対応スタッフの時間をお調べいたしました。

昔ながらのお家で、鍵を1回も交換したことがなかったとのこと。「鍵も差し込む時に差し込みづらくなってきたので、防犯性を上げるのも含めて鍵穴の交換を検討しているんです」とのこと。お客様は検討前提っぽかたったので、現場で作業スタッフと色々ご相談しながらお話を進めた方がいいかと思い「見積りからでお伺いしますね」とお伝え。江東区南砂町担当の作業スタッフがお伺いし、お客様の引き戸の玄関にあう鍵をいくつか案内したところ、気に入って頂けたようでそのまま鍵の交換作業をさせていただきました。

更新日: 2019-08-26

江東区南砂町に住む息子さんからの問い合わせ。「そちらは鍵を交換したり、もう1か所鍵を新規で取り付けしたりといった作業してくれるところですか?」とのこと。「鍵全般の作業しています」とご案内。

不具合はないが、鍵を紛失したので交換したいとのこと。交換かもう1ヶ所新規取付した場合の作業料金と作業時間知りたい。作業スタッフが40~60分で向かうのでシリンダー交換と新規取付ができるかどうか話してほしいとご案内。伺った作業スタッフによると、痴呆で徘徊する父親がいるため、シリンダー交換と同時に、もう1か所取り付けたいと言う理由だったようです。戸建ての所有の家なので、相談後シリンダー交換と新規の取り付けをしました。これで安心して寝られると仰っていたそうです。

更新日: 2019-08-08

江東区南砂町内にある一軒家にお住まいという40代くらいと思われる女性から「鍵が壊れちゃって。見に来てほしいんです」とお困りの様子でご連絡がありました。まずは現場の状況を詳しくお伺いします。

壊れてしまったのはお風呂場の入口ドアだそうです。前々から調子が悪かったとの事ですが、今日になってドアノブが取れてしまい、ドアを開けられない状態になったと仰っていました。お客様は「連休中ですし、明日にはいらしてもらえるのかな…」とご不安そう。毎日使用する場所の扉ということもあり、江東区南砂町エリア担当の作業スタッフの最短時間を確認しました。ご不安そうなお客様には「本日30分程でお伺いさせていただきますよ」とご案内。「本当ですか!? すぐにきてください!」とご依頼になりました。

更新日: 2019-07-26

「鍵を失くしてしまって困っているお客様がいる」と、江東区南砂町の交番から入電がありました。その方は声が出せないようで、警察の方が代わりにお電話をしているとのこと。相談にのってもらえますか?との内容でした。

江東区南砂町のご自宅付近で鍵を失くしてしまったので、不安に思うし、防犯のためにも鍵の交換をしてほしいとの内容でした。お声が出せないので、警察の方も一緒に立ち会いますとのこと。料金を気にされており、取り付ける部品代によって変わると説明。たくさん種類は取り揃えていますので、料金のことや防犯性など、作業スタッフに何でも相談くださいとお話しました。最短30分ほどで到着し、作業に取り掛かったよう。これからの事を考えて、防犯性が高い鍵に交換されたとの報告がありました。

更新日: 2019-07-12

江東区南砂町の家を貸している貸主さん(40代くらいの女性)から入電がありました。「住んでいる方から、玄関の鍵が抜けないと連絡があったけど私は現場に行けないので、見に行ってもらって修理できませんか?」とのことでした。

上下二ヶ所に鍵穴があり、下の鍵穴に鍵を差し込んだら抜けなくなってしまったようです。普段は不動産屋さんに管理をお願いしているようですが、本日と翌日がお休みのようで当店にご連絡を頂きました。現場で状況を確認し、江東区南砂町の作業スタッフから貸主さんに状況説明のご連絡。そのまま作業してほしいとのことで、鍵穴から鍵を抜き、鍵穴をクリーニングしてみると無事に鍵も入り開閉も問題なくなったので、終了。「丁寧に状況説明もしてもらい、ご丁寧な対応をしてくださったようで助かりました」と大変喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-06-27

江東区南砂町にあるお店の責任者という女性より入電。「入り口の鍵なんですけど、調子が悪いみたいで閉められないんです。見てもらえますか?」ということでした。対応できますのでご安心くださいと伝えました。

木製のドアで、以前から開け閉めしにくいなとは思っていたそうですが、ついに鍵が閉まらなくなってしまったという事でした。ドアは開いているのでお店の営業は出来ていましたが、なるべく早めに直った方が良いと思い40~60分で向かえる江東区南砂町担当の作業スタッフを手配しました。鍵は交換するほどの症状ではなく、部品の調整や鍵穴の内部のクリーニングなどで改善しそうだったので修理で対応しました。結果スムーズに閉められるようになり、お客様にも納得してもらえました。

更新日: 2019-06-14

お電話に出ると「玄関の鍵開けで、今から最短どれくらいで来られますか?」とお電話が入りました。お電話口の方は30代と思われる男性でかなりお急ぎのようだったので、まず時間確認のため、ご住所を確認。現場は江東区南砂町でした。

すぐに江東区南砂町エリア担当の作業スタッフに確認したところ、最短30分前後での到着とのこと。お客様にお伝えすると少し悩まれつつも「お願いしようかな…お願いします!」とご依頼に。詳しくお伺いしたところ、奥様がちょっと外に出た隙に、小さなお子様が内側から鍵を閉めてしまったそうです。まだ言葉も分からないようで開けることが出来なくなり、外に締め出された状態とのこと。鍵開け作業として、すぐに担当スタッフを出動させました。

更新日: 2019-05-31

江東区南砂町の集合住宅の室内清掃の業者という方からの入電がありました。水道の漏水点検に来た水道業者に、下の階に異常がないので上の階も見たいと言われたとのこと。居住者のいない空き室の鍵がなく、開けてほしいとのご依頼でした。

空き室なので、昼間ならばドリルで開けてしまうが、夜のため音が出るとクレームになってしまうので鍵開けをお願いしたいとの事。業者だが確認書類が無いため、開錠して漏水確認後に施錠する事と料金も了承ならば、作業スタッフが30分程で向かうと伝えました。「本当に助かります。待っています」と言われました。漏水点検も5分位で終了し、施錠もし作業終了となりました。少し複雑な案件でしたが、スムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2019-05-16

江東区南砂町の80代前後と思われる高齢のおばあちゃんから、「もう何十年も使ってる家の鍵がささったまま抜けなくなってしまった、裏口から家の中には入れたけど困るわよね、もう寿命なのかしらね」と言っていらっしゃいました。

「もう息子も来てくれないし、大事な鍵を他人に任すのは大丈夫なのかしら」と繰り返し言われてました。ずっとご心配されて迷っていらっしゃるよりも、江東区南砂町の鍵担当ベテランスタッフが50~60分くらいですぐお伺いできます。まずは今ついてる鍵をきちんと見せていただいて、最新の防犯性の高い鍵など何種類も持っていくので何でもご相談ご説明しますのでご納得いただければ交換させていただきますとお話しさせていただき向かわせました。後日、「何かあったらすぐ来てくれるというので安心して頼めたわ」とお礼のお電話いただきました。

更新日: 2019-04-26

江東区南砂町の戸建てにお住まいの20~30代女性からのご依頼。家の中に合鍵あるが今手元に鍵が無くて、開けて欲しいとの事で、すぐにお時間調べました。

この日は休日、また、雪が降っており予約も立て込んでいるのと道路も混み合ってる状況でしたが、たまたま1件予約のキャンセルが出たので雪の影響の道路事情にもよるが大体30-40分程でお伺い可能。「そのくらいで来てくれるなら助かります」とのご依頼に。

更新日: 2019-04-18

江東区南砂町の30代くらいの男性から「マンションのトイレのドアが開かなくなってしまった」とお困りでご入電。中に人は閉じ込められておらず、トイレからでた瞬間、いままでにないくらい勢いよく閉まってしまったとのことでした。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。江東区南砂町の鍵開けスタッフが40~50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか?」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

更新日: 2019-03-28

「江東区南砂町で玄関の鍵を開けてほしいとお願いしたら、今だと何分くらいで来れますか?」と40代くらいの男性から入電。今日引っ越しで、新しい住所に今いるが、鍵を会社に忘れてきてしまったとのことでした。

引越し業者さんが大体30分くらいで江東区南砂町の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました!」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

更新日: 2019-03-20

店舗のテンキー部分の鍵が反応しないとお困りのお電話でした。「もうすでに開店時間が迫っているので最短の方を手配していただけますか?」とのこと。お店の場所は江東区南砂町にあるということまでお聞きできましたが、店員の男性はその後の住所を聞いても住所が出てこないほど焦っていました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…!」とかなり焦った様子でした。江東区南砂町エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40~60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで!」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

更新日: 2019-03-15

江東区南砂町の30代くらいの女性より入電。1歳のお子様が寝室内で遊んでいた時に、中から誤ってカギを閉めてしまったようで、外から開かないとお母様からのご連絡でした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ1歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30~40分で伺える江東区南砂町の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

更新日: 2019-03-07

江東区南砂町にお住いの30代と思われる男性から「玄関の鍵が抜けなくなってしまったんです…」とお困りの様子でお電話を頂きました。鍵はささったままでドアも開いていない状態とのこと。まずは開けるところからということでお話させて頂きました。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、江東区南砂町の作業スタッフに時間を確認し、最短の30~40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

更新日: 2019-02-28

江東区南砂町の工事現場の方より入電。現場入口の鍵のことで相談でした。サムターン(内側のツマミ)を付けてほしいという依頼でした。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。江東区南砂町の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30~40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

更新日: 2019-02-22

「鍵が無いからガラスを割って入ろうと思う。ガラスを割る工具持ってきてくれますか?」と江東区南砂町の40代女性からお電話が入りました。旦那は出張でいない。他の鍵屋に来てもらったが、鍵穴からは開かないものだった。窓ガラスの鍵も挑戦してくれたが隙間が無く開けられない、施工会社に聞いてくれと言われ、結局作業が何も出来ず帰った。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして江東区南砂町の作業員を向かわせた。

更新日: 2019-02-18

「カードキーを入れたまま閉めちゃった!何も持ってないの。お隣さんに携帯借りてるんです!」と焦った表情が伺えるような声色で入電。江東区南砂町の30代くらい女性でした。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして江東区南砂町の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

更新日: 2019-02-13

「他人に鍵を勝手に使われて家に入られてる気がする。怖いので警察に相談したところ、こちらの鍵屋さんを紹介してもらった」と江東区南砂町にお住まいのおばあちゃんからお電話がありました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「江東区南砂町エリアのベテラン作業スタッフが今から50~60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

更新日: 2019-01-30

江東区南砂町の女性のお客様から「家の玄関でなく横の勝手口から鍵を持たずに出たら閉まってしまってた。家に入れなくなってしまったので開けて欲しい。小さい簡単な鍵です」という内容のお電話がありました。

江東区南砂町エリア担当の作業スタッフは40~50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-22

朝の8時前、江東区南砂町にある会社の総務の方からのお電話でした。更衣室のドアが、鍵はあるのに回らなくて開かないので困っているという内容でした。「9時には社員が来て更衣室を使うので、それまでにカギの救急車さんに来て開けてもらいたい」ということでした。

江東区南砂町は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30~40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

更新日: 2019-01-17

江東区南砂町の女性から「リビングに入るドアノブが壊れてしまいました。扉は開いてはいるけど、閉める時に引っ込むはずのサイド部分の出っ張りが引っ込まなくて閉められないので、見に来てください」と電話がありました。おそらくラッチボルトの不具合だと思われます。

江東区南砂町エリアは作業スタッフも多いため、最速30~40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの?」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか?」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

更新日: 2019-01-09

江東区南砂町にお住まいの女性からの入電でした。お子様が玄関の鍵穴に割り箸を差し込んでしまい、鍵が奥まで刺さらなくなってしまったとのこと。割り箸は抜けたけど、先端部分の破片が鍵穴に残っていて、それが原因だと思われる。鍵を開けたあとに鍵穴を見てほしいとのご依頼でした。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。江東区南砂町エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30~50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

更新日: 2018-12-26

「家の鍵をなくしたので壊さず開けてもらえますか?」と江東区南砂町にお住まいの30代くらいの男性より入電。話を伺うと、管理会社は休み。他の鍵屋にも問い合わせしてみたが、壊して開けることになると言われ、賃貸なので破壊せずに開けてくれる鍵屋を探しているとのことでした。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。江東区南砂町エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

更新日: 2018-12-19

江東区南砂町の男性から鍵交換の依頼でした。ただ玄関の鍵ではなく、交換したいのは物置小屋の鍵とのこと。20年前に交換した鍵がそのまま付いていて、古くて使い勝手が悪いので新しい鍵に交換したいので、見に来てくれないかとの事でした。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。江東区南砂町エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

更新日: 2018-12-13

江東区南砂町のマンションに引越しをされた40~50代くらいと思われる女性からお電話がありました。現在付いている玄関の鍵は、前の住人が使っていたものなので、新しい鍵に交換して欲しいとのこと。平日はお仕事をしているので、週末の予約希望でした。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。江東区南砂町エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法(バックセット)などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

更新日: 2018-12-04

江東区南砂町にお住まいの男性から玄関開錠の依頼がありました。奥さんを駅まで車で送りに行って、家に戻ってきたら、自分は鍵を持たないで出たことに気付いたようです。中に鍵はあるそうですが、鍵をかけた奥さんはもう電車の中で戻ることはできないとのこと。

江東区南砂町は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40~60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか?」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

更新日: 2018-11-27

「これからすぐに来ていただけますか?」場所は江東区南砂町とのこと。電話をくれたのは息子さんで、江東区南砂町の実家の玄関の鍵が中から開かなくなってしまい、お母様が外に出ることができずに困っているとのことでした。すぐに最速で行けるスタッフを調べました。

江東区南砂町エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40~60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

更新日: 2018-11-20

江東区南砂町の飲食店の店舗の責任者の方から、店舗入口の鍵の交換をしてほしいとの依頼がありました。1ヶ月くらい前から調子が悪かったようでしたが、だましだまし使っていたら、とうとう今日、鍵が折れてしまったとのことでした。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した江東区南砂町エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

更新日: 2018-11-13

リフォーム業者の方からの依頼でした。今、江東区南砂町のマンションにて、空き部屋のリフォームをしている。管理会社から依頼されていて、部屋の鍵は預かってるけど、鍵穴が斜めになっていて鍵がうまく刺さらず開けられないので来てほしいとの依頼でした。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに江東区南砂町エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20~40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

更新日: 2018-11-06

江東区南砂町にお住まいのお客様から、外の鍵穴から玄関の鍵が回らないので施錠することができない。明日、早い時間に外出の予定があるので、今日中に来て修理してほしいとのことでした。現在は家の中にいるようで、今日は外出予定はないとのことでした。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。江東区南砂町なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

更新日: 2018-10-30

電話があったのは夜の10時過ぎでした。江東区南砂町のアパートにお住まいの若い男性から、どこかに家の鍵を失くしてしまって家に入れない。家の中にある書類を明日の仕事で使うから、急いで開けに来て欲しいとお困りでした。

江東区南砂町なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30~40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

更新日: 2018-10-23

江東区南砂町にお住まいの40代くらいの女性より、玄関の鍵が抜けなくなってしまったので見てもらいたいとお電話がありました。鍵が回って玄関の鍵が開いた後だったので、家の中には入れているとのこと。ただ刺さったまま長時間放置するのも心配とのことでした。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける江東区南砂町エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

更新日: 2018-10-16

江東区南砂町の女性からの電話でした。この女性が困っているのではなく、隣に住んでいる人が、家の鍵があるのに開けられなくて困っているから早く来て開けてあげて、と焦った様子でお電話がありました。「鍵を刺しても回らないし、ビクともしないみたいなの」との事。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない?」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。江東区南砂町など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

更新日: 2018-10-10

江東区南砂町にお住まいの高齢の女性から。お隣のおばあちゃんが鍵をなくしたみたいで、家に入れないから困っている。自分は代わりに電話している。すぐに鍵開けをお願いしたいんですけど何時に来れますか、と問い合わせでした。ちょっと言葉が聞き取りづらく、会話がスムーズにいかないおばあさんでした。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50~60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

更新日: 2018-10-02

海外旅行から帰ってきて、空港に着いたところでこちらにお電話いただきました。現地から別便で送った荷物の中に家の鍵を入れてしまった。これから1時間くらいで家に着くので、それに合わせて開けに来て欲しいとのことでした。場所は江東区南砂町で、声の感じだと海外出張に行っていたバリバリのサラリーマンといった感じの男性でした。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

更新日: 2018-09-26

江東区南砂町のアパートにお住まいの高齢の男性から入電。玄関のカギは問題なく開け閉めできるんだけど、補助で付いているチェーンが外せなくなってしまい、家から外に出られなくなってしまったとのお電話がありました。かれこれ30分近くやってみたけど、ダメだから諦めたとのこと。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30~40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

更新日: 2018-09-19

江東区南砂町のお客様から、いきなり「家の中に居るのに出れないんです!」と慌てた声で電話がありました。お話を伺うと、室内ドアの前に積んでいた引越用の段ボールが倒れてしまい、室内ドアが開かなくなってしまって外に出れないとのこと。助けてもらおうと友人を呼んだけど、玄関にはチェーンロックをかけたままで、中に入れない状態との事でした。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30~40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう?などと笑って話していたようです。

更新日: 2018-09-12

丁寧なしゃべり方をする上品な感じの女性の方からでした。江東区南砂町の戸建てにお住まいで、家の鍵が入ったカバンを紛失してしまったとのことでした。警察にはすでに届け出を済ましているけど、携帯電話も持っていないけど大丈夫ですか、と状況の割には落ち着いた話し方をされるご婦人でした。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

更新日: 2018-09-04

江東区南砂町のマンションにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。カギがなくて家に入れない。携帯も家の中に置いてきちゃったから、近くの交番に来て鍵屋さんを調べてもらい、電話を借りて電話をかけてくれました。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40~60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2018-08-28

江東区南砂町のお客様からお電話がありました。デパートに買い物へ行ったときに家のカギを紛失してしまったとのこと。デパートに拾得物がないか問合せをしたけど、届け出はなし。実際にデパート内でなくしたかも定かではないため、どこで誰に拾われているかわからないので交換して欲しいとの依頼でした。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

更新日: 2018-08-21

江東区南砂町の店舗にお勤めの社員の男性から「今お店に来たら、カギはあって鍵穴には入るんだけど、鍵が回らない。しかも鍵穴に刺さったまま抜けなくなってしまった。お店にも入れないので開店前に来てもらえませんか?」と問い合わせがありました。

江東区南砂町内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝8時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30~40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね?」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

更新日: 2018-08-07

江東区南砂町の不動産会社の方からの入電でした。お客様から玄関のカギを交換したいと相談があったのだけど、お客様いわく「カギが古く廃番になっているため交換できなくて困っている」との事。現在のカギを付けてもらった会社は、そのカギの部品を調達できない、さらに交換可能な他のカギも持っていないとのこと。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

更新日: 2018-07-31

江東区南砂町のお客さまより電話があり、会社の鍵を新しく交換して欲しいとのこと。もともと鍵はなく、会社内の室内ドアのカギで、特に重要なものを閉まっている場所ではないため鍵を使わず使っていたが、この度、鍵を使うことになったようです。さらに、ついでに他2か所のカギも防犯性の高い鍵に交換したいとの事でした。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-24

江東区南砂町内にお住まいの主婦らしき女性のお客様からお電話がありました。家の鍵をどこかで落としてしまったとのこと。こういう事が初めてだったので、どうしたらよいかよくわからない、と不安な様子でお電話がありました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか?」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も2ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

更新日: 2018-07-17

江東区南砂町のお客様より、慌てた様子で入電がありました。会社で使っているロッカーのカギが閉まってしまって、開けられない。大事な書類が入っているので、早急に開けてほしいとのこと。「鍵は持ってますか?」と聞くと持っていないとのことでした。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30~50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

更新日: 2018-07-10

江東区南砂町にお住まいの20代くらいの韓国人の男性からのお問合せ。カギは持ってるから開いたんだけど、玄関のところにあるU字になってるバーのカギ(バーロック)が勝手にしまってるみたいで、家の中に入れないから開けてほしいとの事でした。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30~60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-07-04

江東区南砂町の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

江東区南砂町の戸建てにお住いの年配の男性からの電話でした。奥様と一緒に家を出て、その後に自分だけ先に帰宅したら自分は鍵を持たずに外出したことに気付いたとのこと。奥様の帰りは夜遅い時間になるから、玄関の鍵を開けてほしい、とのご依頼でした。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30~40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60~90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

更新日: 2018-06-19

江東区南砂町内のマンションにお住いの女性からのお電話。「とにかく急いで玄関のカギを新しいものに交換してほしい」とだいぶ焦っている様子でした。ほんの5分くらいの間、鍵を差しっぱなしにしてしまった。気づいてすぐに抜きにいったらもう鍵を抜かれていたとのこと。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人?と思ったら、もう怖くて怖くて・・・と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30~40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

更新日: 2018-06-12

江東区南砂町の50代くらいと思われる女性より、こわばった表情が伺える声色でコールセンターに電話がありました。早急に自宅玄関の鍵と勝手口の鍵を新しいものに交換してほしいとの内容でした。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

更新日: 2018-06-05

40代くらいの声をした江東区南砂町にお住まいの男性より。海外出張から帰ってきたが、玄関のカギが見当たらない。おそらく出張先に置いてきてしまったとのこと。今から成田を出発するので、家に着く2~3時間後に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ(覗き穴)はあり、防犯サムターン(ボタンを押して回す)が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ(覗き穴)があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

更新日: 2018-05-29

江東区南砂町にあるスーパーより「お客様がお家の鍵が開かないと困っているので、助けてあげてほしい」と電話がありました。お客様に、直接ご住所や身分確認などをさせてもらいたいので電話口でお困りのお客様に代わってもらい、状況をお伺い。玄関のバーロックがなぜかかかってしまって開けられないとのことでした。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの?」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30~40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

更新日: 2018-05-22

ゴールデンウィーク中の昼過ぎ、30代くらいの男性からのお電話でした。今、空港から江東区南砂町の自宅に帰る途中だけど、旅行先で玄関の鍵を失くしてしまったので困っている。自宅に着くタイミングに合わせて来て玄関を開けてほしいとのことでした。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、江東区南砂町周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

更新日: 2018-05-15

江東区南砂町にお住いの若い女性から「会社に家の鍵を忘れてきてしまい、家に入れない」とお電話がありました。会社は今日からゴールデンウィークのため、閉まっていて入ることができず、連休明けまで鍵は取りに戻れないとお困りでした。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます!」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴(ドアスコープ)より特殊工具を使って開けたということでした。

更新日: 2018-05-08

江東区南砂町の年配の女性からカギを開けて欲しいと入電。携帯も財布も家の中に置いたまま出かけたら、家族が出かけちゃって、中に入れないとの事。今も隣の家の方に電話を借りて電話していると言っていました。予約が混み合っており、60~90分前後のご案内。早い方がいいと一旦検討になりました。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

更新日: 2018-05-01

江東区南砂町にお住まいの女性から、アパートのカギが開かなくなったと連絡がありました。少し前に実家にいるお母さんからも「娘が玄関が開かずに困っている」という電話があり、娘さんから直接電話をもらえるよう案内したところでした。娘さんの話だと鍵穴に木片のようなものがつまっているみたいでした。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

更新日: 2018-04-24

江東区南砂町にある保育園の先生からの問い合わせでした。鍵自体は持ってるけど、中のセンサーみたいな物を間違って設定してしまったため、持っている鍵で開けられない状態なので開けて欲しいとの依頼でした。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30~40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

更新日: 2018-04-17

江東区南砂町にお住まいの60代の女性の方より、カギを持たずに外に出てしまったので開けて欲しいとご依頼がありました。お話を聞いたところ、入電者様の後に家を出たご家族の方が鍵を閉めていってしまい、帰宅したところで鍵を忘れて出たことに気づき、中に入れなくなってしまったとのことでした。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

更新日: 2018-04-09

江東区南砂町に住んでいる娘さんから入電。近くに住んでるお母様の自宅の玄関の鍵が鍵穴に刺さったまま抜けない状態なので、早めに行って直してほしいとのご依頼でした。お母様に代わって娘さんがネットで探して当店を見つけてくれたようです。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

更新日: 2018-04-03

自宅玄関の鍵穴に詰め物されたみたいで、警察と一緒にいるという江東区南砂町にお住まいのご夫婦からの入電でした。他の鍵屋さんに頼んだが1時間待っても到着しない。そちらはちゃんと来てもらえるか?とかなり心配な様子で聞かれました。当店は他社に比べてかなり正確な到着時間で案内します。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30~40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

交番からのお電話でした。江東区南砂町にお住まいの40代の男性が、家の鍵を持たずに外出したところ、その間に家族が出かけてしまい、家に入れない。電話も家の中にあり、連絡を取ることも出来ない状況でお困りとの依頼でした。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2018-03-20

出張で地方に行っている旦那さまよりコールセンターに入電がありました。自宅がある江東区南砂町で、奥様がカギを失くしてしまい家の中に入れず困っている。少しでも早く行ってあげてほしいとのご依頼でした。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

更新日: 2018-03-12

引っ越し業者の方から、江東区南砂町のマンションに入居されるお客様の玄関のカードキーを社員が紛失してしまった。午後4時にはお客様が到着されるので、それまでにどうしても開錠しないといけない、とのご依頼がありました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

更新日: 2018-03-07

江東区南砂町のアパートに住んでいる若い女性の方から、明日引っ越しするにあたり、ポストについている南京錠の鍵を紛失してしまい、早急に開けて欲しい。切断してでもいいので、少しでも早く開けたいとの事でした。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。江東区南砂町で待機していた作業スタッフがおり、30~60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

更新日: 2018-02-26

江東区南砂町で作業をしている建具屋さんより、今日中に作業しないといけない現場なのに、届くはずだった鍵の部品が届かなくて困っている。指定のメーカーの部品があれば急ぎで購入したいんだけど…とのお電話でした。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2018-02-19

江東区南砂町の若い女性の方より至急で玄関の鍵開けと鍵の交換をして欲しいとご依頼がありました。鍵を紛失してしまい、家に入れない状態なうえ、どこで紛失したかわからないので、防犯上不安とのことで、早急のご対応希望でした。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20~40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

更新日: 2018-02-14

江東区南砂町の店舗の方よりのご依頼です。従業員が辞めてしまったので、店舗の出入り口と勝手口の2ヶ所分の鍵交換を早急にお願いしたいとのお電話がありました。鍵の返却はしてもらったけど、合鍵とか作られていたら心配なので、とのことです。

江東区南砂町エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15~30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

更新日: 2018-02-06

江東区南砂町の女性の方よりの入電でした。家の外で雪かきをしていたら、家の中にいる犬に鍵を閉められてしまったそうです。玄関以外の鍵が開いていないか確認したけど、どこも開いていない。犬も心配なので早めに開けてほしいというご依頼でした。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60~90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

更新日: 2018-01-29

江東区南砂町の女性の方からお電話。上下に2つ鍵がついている2ロックで、上のカギは大丈夫だけど下のカギが内側から回らないので修理してほしいとのご依頼でした。今は家の中にはいるけれど、できれば早めの時間を希望でした。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

更新日: 2018-01-24

江東区南砂町にお住まいのお客様から、玄関の鍵修理のご依頼がありました。出かけようとしたら、鍵穴から鍵が抜けないとのこと。開けたり閉めたり、鍵自体は回るけど、抜けない。外出予定があるので早めに来てほしい。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

更新日: 2018-01-16

息子様から入電。江東区南砂町の一戸建ての実家で、鍵が刺さりづらく閉めづらいので、このままだといつか開かなくなるかもしれないと両親が困っている。一度見に来てほしいとの事。直接ご両親様とお話をして、訪問することになりました。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-01-10

「鍵が鍵穴に刺さらず開かない」と江東区南砂町の女性の方から電話がありました。原因は、息子さんが鍵を持っていなかったので何かを差し込んで開けようとして鍵穴で折れてしまったとのこと。どうすることもできないので早く来てほしいとのこと。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20~30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

更新日: 2018-01-05

主人と一緒に外出したあと、外出先で主人がそのまま仕事に。その際に主人から鍵を預からずに帰宅してしまって家に入れないと連絡。小さな子どもが一緒なので、主人の帰宅まで待てないため大至急開けてほしい。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

更新日: 2017-12-27

江東区南砂町にあるコンビニの店長さんより入電。事務室の机の鍵をなくしてしまって開けられない。営業中に使う大切な資料が入っているので、急いで開けてほしいとのご依頼でした。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

更新日: 2017-12-25

江東区南砂町のお客様から「年末なので、玄関の防犯性を高めるために、鍵交換をしてほしい」とご依頼を受けました。お急ぎではないですが、大事なお家を守る鍵ですので、早めのご希望でした。

江東区南砂町担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】江東区南砂町にお住いの女性からかなり焦った様子でのお電話でした。事情を伺うと1歳半のお子様が玄関の鍵を内側から閉めてお母さんが締め出されてしまい、近所で電話を借りているとのことでした。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】江東区南砂町の不動産会社の方から、管理物件の鍵交換をしようとしたら鍵穴が外せなくてどうにもならないので助けてほしいとのお電話をいただきました。今日がお客様の入居日なので、お急ぎとのことでした。

ちょうど江東区南砂町の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え~まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】江東区南砂町のお客様よりお電話頂きました。ご近所へ少し出かけている間に家族が鍵を閉めて出かけてしまい、お家に入れなくなったので開けてもらいたいということでした。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】江東区南砂町のお客様から「昨日鍵を開けようとしたら鍵穴の中で鍵が折れてしまって、まだ中に破片が残ってる」とお電話頂きました。午後は予定があるとの事でお客さまの都合に合わせて行ける者を調べました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】パチンコ屋さんの従業員の方から早朝にお電話頂きました。泥棒被害にあってしまって入口のカギが壊されてしまったので来てほしいとの事。年末に向けて泥棒被害が増えるので十分注意したいですね。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】江東区南砂町にお住まいの男性より入電。台風の影響もあってか、玄関の鍵穴に鍵が入りづらく、回しづらいとのことでした。当日中の対応希望だったので、すぐに近くで作業していた江東区南砂町周辺のスタッフを向かわせました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な江東区南砂町だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね!」ととても喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】江東区南砂町のお客様から、カギが折れて中に入っている。他にも電話したが、出来ないと言われたが、お宅は出来ますか?とのご依頼がありました。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

更新日: 2017-10-30

【お客様からの依頼】江東区南砂町のホテルのフロントマネージャーより入電。お客様が鍵を持たずに部屋を出た為鍵を開けることが出来ない状況。秋の行楽の季節でもありお客様も多い時期なので非常に困っている。開けることは出来ないだろうかとの問合せ。

時間が20時でしたが江東区南砂町周辺の担当者の40~60分と90~120分の時間をお伝えし、40~60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

更新日: 2017-10-26

江東区南砂町でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!江東区南砂町のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、江東区南砂町のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

江東区南砂町で鍵屋をお探しならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意!当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ!しっかり戸締りをお願い致します。

更新日: 2017-07-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの南砂町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、南砂町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。南砂町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。南砂町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で南砂町のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
南砂町の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

中央区周辺で鍵の紛失や故障などの鍵トラブルが起きたときは、カギのトラブル救急車にお任せください。

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-02-23

江東区で鍵の修理ご利用頂いたお客様の声をご紹介します。

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、新砂近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。(30代男性)

更新日: 2017-02-15

江東区で鍵の修理でお困りならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

あれ?鍵穴に何か異物が詰められていて鍵がさせない・・・江東区地域の金庫開錠に関するトラブルならお任せ下さい!熟練のプロが対応致します!

更新日: 2017-02-08

ディンプルキーは有効なの?南砂町の空き巣の手口ランキング!

前回もお話しましたが、12月は南砂町で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位:ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位:サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位:こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには?空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
南砂町のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

更新日: 2016-12-12

南砂町の鍵交換!年末に向けて空き巣対策はお済ですか?

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年南砂町で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ!空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか?を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で南砂町の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい!

更新日: 2016-11-16