オーナーからのメッセージ

昨夜帰宅して、鍵穴に鍵を入れたらそのまま抜けなくなってしまったと入電。「中に家族がいたので家の中には入れたが、鍵抜き作業をしてほしい」と入間市元加治にお住まいの60代くらいの男性からのご依頼でした。

フジサッシの玄関引き戸の鍵。一晩そのままにして今朝確認したが、やはり抜けないそうです。どのような作業になるのかで料金も変わってくるため見てからのご案内。無料での見積もりから入間市元加治担当作業スタッフが、60分前後でお伺いしました。築50年くらいの家で、鍵は途中修理したことはあるが交換はしなかったそうです。さすがに経年劣化は見てすぐわかる状態。修理をしても同じことの繰り返しになってしまうため、今回は玄関引戸錠の交換を提案。「よくここまでもったよな」とお客様も納得のうえ、交換作業に入りました。

更新日: 2024-03-27

「玄関の鍵を開けてほしい」と、40代くらいの男性からご連絡がありました。鍵が閉まってしまって、お部屋から閉め出されてしまったそうです。お伺い先は入間市元加治内のマンションでした。

携帯で開け閉めができるような後付けの電子錠を取り付けているそうです。「普段は携帯で開け閉めしていて、携帯を部屋の中に置いたまま外に出てしまって」とお困りのご様子でした。入間市元加治担当の作業スタッフが現場近くで待機していたため、20~30分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーが付いているため、鍵穴からではなくドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊解錠を行いました。15分ほどで無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2024-03-21

「鍵を無くしてしまいました。玄関の解錠お願いします」と入間市元加治にお住まいの20代ぐらいの男性からお電話がありました。鍵の入ったお財布を紛失したそうです。警察に相談したものの見つからなかったので、まずは開けてほしいとのことでした。

お住まいのお部屋はマンション3階。ドアに設置された鍵穴は1か所のみですが、防犯性の高いディンプルキーを使用しているとのこと。50~60分で到着可能な入間市元加治担当スタッフを手配しました。鍵穴からは開けられないタイプのため、玄関ドアに設置されているドアスコープから特殊工具を使用して解錠。内側のつまみ部分に防犯用のカバーなどなかったので、問題なくお開けすることができました。ひとまず開けてもらえてよかった、と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-03-14

入間市元加治のマンションにお住まいの50代くらいの男性の方からのお電話。マンションの鍵が行方不明になってしまって、家に入れない状況なので開けに来てほしいとの依頼でした。

「鍵開けの相談がしたい」とお電話があったのはお昼すぎでした。朝、出勤したら家の鍵がないことに気が付いたそうです。不動産会社に相談したら、オーナーが鍵を持っているかもしれないので確認すると言ってもらったが、その後オーナーとなかなか連絡とれず。やっと連絡がとれたと数時間後に不動産会社から連絡があったが、オーナーも鍵は持ってないとの返事だったそうです。そのため、自分で鍵屋さんを呼んで開けてもらって下さいと言われたため、こちらに連絡をくださいました。ご帰宅の時間に合わせ、入間市元加治担当の作業スタッフが訪問することとなりました。

更新日: 2024-03-06

「今日入間市元加治にある親戚の家に来たら、勝手口の鍵の調子が悪くて困っていると相談されたのでこちらに電話してみた。できれば明日、鍵の状態を見に来てほしい」と60代くらいの女性から入電がありました。

あまり玄関は使っておらず、主に勝手口から出入りしているそうです。その勝手口の鍵が、外から閉めると抜けなくなったりすることが多くなってきているそう。今のところは何とかなっているが、いつか抜けなくなる可能性があるので早い段階で見てもらった方がいいとのお電話。入間市元加治担当作業スタッフが翌日の10時ごろにおうかがいしました。現地には入電者の女性も立ち会い。勝手口の錠前交換および、ドアクローザーの修理となったそうです。ドアクローザーはねじの締め直しと微調整を行ったとのことでした。

更新日: 2024-02-28

入間市元加治内にあるマンションの理事長さんから「うちのマンションに入居している高齢の女性が鍵を失くしたみたいで、家に入れなくて困っているんですがご対応願えますか?」と鍵開け依頼のお電話がありました。

事情を聞くと、お困りの女性は買い物へ出た先で鍵を無くしてしまい、こういった場合どこに電話すればいいか分からないと理事長さんのところに相談に来られたそうです。それで一緒に鍵屋を調べて弊社に電話をしてくれたということでした。作業スタッフが到着まで、理事長さんのお宅で待たれるということだったので、30分前後でなるべく急いで行きました。女性宅の玄関にはディンプルキーがついており、ピッキング作業はできなかったようなので、ドアの覗き穴から開ける作業で対応したと報告がありました。

更新日: 2024-02-21

入間市元加治の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から、ドアノブの修理をお願いしたいとお電話がありました。対応してほしい箇所が数ヶ所あるが、まずはお風呂場のドアノブを直してほしいと言っていました。

お父様がお風呂から出たときにバタンと勢いよくドアを閉めたため、ノブが歪んでしまったのではないかと言っていました。お風呂には誰もいないが、中には入れない状況とのこと。なおかつ他の場所もドアノブが壊れかかっているので、一緒に見てほしいとのことでした。当社の入間市元加治担当作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。今回はお風呂場のドアノブ交換と、室内ドアの修理対応を計3ヶ所行ったとのこと。一度に全部見てもらえてよかったと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-02-14

50代くらいの男性から「うちの社員が事務所の鍵を中に忘れてきてしまったみたいで、今入れない状態になっているんですが、対応お願いできますか?」とお困りの電話がありました。事務所は入間市元加治内にあるマンションの一室でした。

入電者の男性は事務所の鍵を持っているようですが「今日に限って出張で遠方に出てしまっていて戻れないので、鍵屋さんに開けてほしい」ということでした。現場にいる社員さんのお名前や持っている身分証などを確認し、入間市元加治担当の作業スタッフが40分前後で行くことになりました。現場ではまず鍵開けを行いましたが、その後室内にあると思っていた鍵が見つからず。このままでは帰宅時に施錠ができない状況のため、やむを得ずということで鍵交換も依頼され施工しました。

更新日: 2024-02-08

入間市元加治の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「家の鍵を1本無くしてしまったので玄関の鍵を交換したいんですけどお願いできますか?」とお困りでした。予定を確認してお時間をご案内しました。

鍵と免許証を一緒に落としてしまったようで「子供もいるのでなにかあっても怖いため、新しく鍵を交換したいんです」とのこと。また料金も気になるということで入間市元加治担当の作業スタッフが、60~90分で無料見積もりからお伺いとなりました。現地で見させてもらうとディンプルキーが2つついていました。お客様と相談し、新しい鍵はGOALのディンプルキーに交換しました。すぐに新しい鍵に交換できたため、お客様も安心した様子で「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-01-31

入間市元加治の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性の方から、引き戸玄関の鍵が外から開かないと連絡がありました。鍵をさしても回らないとのこと。家に入りたいのですぐに来てほしいとの依頼。

玄関は横にスライドする引き戸。以前から鍵の抜き挿しがあまりよくなく、少しコツを使って開け閉めをしていたそうです。普段は誰かが家にいるためあまり外から鍵をかけることがなかったが、最近は留守をすることも増えたので鍵を直したいと思っていた矢先に開かなくなってしまったようです。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分で現地に向かいました。作業報告を確認すると、作業スタッフが鍵を借りて回したら、なんとか開いたようです。その後「また同じことになるなら新しい鍵にしたい」とお客様から要望があり、鍵の交換をしたとの報告でした。

更新日: 2024-01-24

入間市元加治の戸建てに住んでいるという30代くらいの男性から「鍵穴に何かが入っているのか、鍵が奥まで入っていかない。幼児も含めて家族皆が閉めだされているので早めに来てほしい」とのご連絡がありました。

鍵はあり、鍵穴にさしても奥まで入らないとのこと。入間市元加治担当作業スタッフが30分で向かえるとご案内し向かっている途中で、どうにか押し込んだら鍵が開いたと連絡がありました。「作業スタッフはもう近くにいるので、鍵穴をみましょうか?」とお伝えしたところ、「鍵穴に違和感はあるので見てもらいたい」ということでそのまま向かいました。鍵穴を分解してみると、内部にひも状のものが入っていたため取り除き、洗浄すると回復できたそうです。鍵穴まで見てもらえたから安心できたと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-01-16

「すみません!事務所の入口の鍵が折れてしまって鍵穴の中に残っちゃったんです。自分たちでやってみたんですけどダメそうなので来てもらいたいんですが」と、30代くらいの社員の男性からお困りの電話がありました。会社の場所は入間市元加治内でした。

事務所にはもう一つ出入口があり、そこから中には入れたそうです。そのため、鍵折れしてしまった入口ドアも、内側から開けて出入りはできているということでした。ただ、会社の営業終了までには来てもらって直してほしいという希望で、入間市元加治担当の作業スタッフがお昼頃に訪問しました。鍵の折れた破片は鍵穴の奥で詰まっているような状態だったので、鍵穴を分解して取り除く作業を実施。その後、特に鍵穴に不具合はなかったようなので、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2024-01-10

ご近所の男性とおっしゃる方から「お母さんがお子さんに閉めだされてしまったので、玄関の鍵を開けに来てあげてほしい」とのご連絡。入間市元加治にあるマンションにお住まいの方です。

電話口からも1歳のお子様が泣き叫んでいるのが聞こえました。お母様が外に出たすきに鍵に触ってしまい、うっかり閉まってしまったそうです。携帯も持たずにいたので、ご近所の方が連絡してくれたとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフが、20~30分で到着予定とご案内。できるだけ急ぐと伝えました。「お願いします!」とご依頼。鍵は1ヶ所。ドアスコープがあるので、そこからオープナーでサムターン解錠したそうです。

更新日: 2023-12-21

40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまったので鍵開けをお願いしたいんですが」とお困りでした。お住まいは入間市元加治にあるマンションで、今は出先なので1時間後くらいをご希望でした。

出先にいるそうですが、お家の鍵がないことに気づき、思い当たるところは聞いてみたけど見つからず。これから家に戻るので、1時間後くらいに鍵開けに来てほしいとのことでした。使っている鍵はディンプルキーで、扉に覗き穴があったかどうかは覚えてないとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフがお客様の都合に合わせて手配しました。現地を確認すると、玄関ドアにのぞき穴はなし。ただし幸いにも1階のお部屋だったのでベランダ側に回って、窓の鍵から鍵を開けて中に入ることができました。

更新日: 2023-12-13

入間市元加治内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から、「もう古い鍵なのと、この間1本無くしているので防犯面も考えて玄関の鍵を交換してもらいたい」とお困りのお電話がありました。

鍵を無くしてから1週間ほど経つようですが、最初はあまり気にしていなかったそうです。しかし、やっぱり防犯上よくないのではないかと思い直し、交換することにしたそうです。もともと古い鍵だったからいい機会かもしれないということで、入間市元加治担当の作業スタッフが30~60分で訪問しお見積りを出しました。そのときは一度旦那様と相談されることと見積もり無料で引き上げましたが、その後夕方に正式な依頼の連絡があったので、再訪問し鍵交換の作業を行いました。

更新日: 2023-12-06

20代くらいの女性から「玄関の鍵を無くしてしまったみたいで、家に入ることができないので開けてもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは、入間市元加治内のマンションでした。

この日は電話をもらった時点でかなり作業予約が混み合っており、少しお待たせするが、入間市元加治担当の作業スタッフが50~60分で向かえるというご案内でした。そのため時間まではどこかで時間を潰してもらうようお願いし、なるべく急いでいきました。到着後は、玄関の鍵が防犯性の高いディンプルキーだったため、ドアの除き穴から特殊工具を使って室内側のサムターンというツマミを回しての鍵開け作業となりました。

更新日: 2023-11-29

60代くらいの女性から入電。お電話口は妹さんでした。「兄の家なんですけど、鍵を無くしたみたいでお家に入れないので鍵開けをお願いしたいんですが」とのこと。お兄さんも一緒にいるそうです。場所は入間市元加治にある戸建てでした。

お2人で散歩してきたみたいで、帰ってきたら鍵がなくお家に入れないとのこと。お兄さんはあまりネットを使えないらしく、妹さんがスマホで調べてお電話してくれたようです。「どれくらいで来られますか?」と聞かれ、入間市元加治担当の作業スタッフと連絡を取り、30~50分で案内。近くで待っているとのことで、到着前にお電話して伺いました。それから現地で鍵を見させていただくと、玄関の鍵はディンプルキーでした。1階和室の部屋は雨戸が閉まっていましたが、リビングの掃き出し窓のところは雨戸が閉まってなかったので、そこの窓の鍵を開ける作業で対応しました。

更新日: 2023-11-22

「近所に住んでいる母が鍵を持たずに外に出て、閉め出されてしまったようなんです。入間市元加治なんですけど来てもらえませんか?」と、40代くらいの女性からお困りの電話がありました。

お母様が外に出ていることを知らずに、お父様が鍵を閉めて仕事へ行ってしまったそうです。娘さんである入電者の女性もお母様のところに駆けつけたようですが、鍵がないのでどうしようもなく弊社にお電話をくれたとのこと。そのため入間市元加治担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。お家の玄関の鍵は、防犯性が高いものが付いていたので、裏口の勝手口の鍵を開けて無事トラブル解消となりました。

更新日: 2023-11-15

入間市元加治の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性の方から「自宅玄関の鍵を近くの駐車場で落としたと思う。とても不安だから玄関の鍵を交換してほしい」とお電話がありました。

お電話は奥様からですが、鍵を紛失されたのはご主人。自宅近くで借りている駐車場で落とした可能性が高いと言っていました。近所なのでなにかあったら怖いから鍵を交換したいと思っているとのこと。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが、お見積り無料からで伺いました。玄関鍵を見させていただくと、ちょっと特殊な鍵がついていて、作業スタッフが通常持っている鍵では合わなかったようです。そのため、部品を取り寄せて、また後日に鍵交換作業に訪問することとなりました。

更新日: 2023-11-09

「お風呂場の中には誰も居ないのに鍵がかかってしまって、開けることが出来ないので開けてほしい」と入間市元加治にお住まいの50代くらいの女性から入電。お風呂場の鍵の解錠と修理のご依頼です。

ゲストハウスとして使っている部屋で、入電者であるオーナーのお客様が立ち会い出来るそうです。正確には、お風呂場に入る手前の扉の鍵で、玉座錠で鍵穴あり。ただ、鍵は使ったことがないので手元にないそうです。 入間市元加治担当作業スタッフが60分で待ち合わせることになりました。ラッチの部品の動作不良で開かなくなっていたので、ラッチの部分を壊して開け、新しい部品へ交換することになりました。「もう古かったので交換までしてもらえてよかった」と満足していただけたようです。

更新日: 2023-11-01

50代くらいの女性から「旅行先で鍵を無くしてしまって家に入れなくなってしまったんですが、鍵を開けに来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

電話をもらったときは、一緒に旅行に行ったお友達の家にいさせてもらっていたそうです。そこから自宅へは30~40分で戻れるため、時間を合わせて来てほしいという相談でした。ちょうど入間市元加治担当の作業スタッフも30~40分で向かうことができる状況だったので手配することに。その後、自宅前で落ち合い作業を行いました。玄関には防犯性の高い鍵が付いていたので、1階の窓の鍵を開ける対応をしました。

更新日: 2023-10-25

入間市元加治内の一戸建て住宅に住む40代くらいの女性から、「ぶつかった衝撃でなのか、家の廊下のところのドアが開かなくなってしまったんです。どこが壊れてしまったのか分からないんですが対応してもらえますか?」とお困りの電話がありました。

開かなくなったのはリビングと廊下の間にあるドアだそうで、ここが開かないと行き来できないとお困りでした。ただ、入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分で行けたので、少し待っていてもらい対応することになりました。ドアは、鍵内部の部品が故障したことで開かなくなっており、開ける作業を行った後、鍵交換もしました。また、トイレの鍵にも不具合が見つかったようで、こちらは作業するかは検討になったようですが、早めに修理などされたほうがいいとアドバイスしてきたと報告がありました。

更新日: 2023-10-18

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったので見てもらうことはできますか?」とお困りでした。お家の出入りはできている状態とのことでした。

出かけて帰ってきて、玄関の鍵を開けたら鍵が抜けなくなったそうです。幸い鍵は開いたあとだったので、お家の出入りは出来てる状態でした。修理なり交換なりで見てほしいとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフと連絡をとり、作業中だったので60~90分で手配となりました。鍵が折れたりするといけないので、触らずにお待ちくださいとお話。まずは見積もり無料からお伺いしました。
現場到着後、ドアからシリンダー(鍵穴)を取り外して分解し無事に鍵を取り除くことができました。抜けなくなった原因は、鍵が純正のものではなく精度の低い合鍵だったからと思われます。鍵穴内部に特に摩耗や傷もなかったようなので、交換はせずにそのまま継続使用することになりました。

更新日: 2023-10-11

「鍵はあるけど家の中に入れない」と30代くらいの女性からご連絡いただきました。お子さんが鍵穴をいじってしまったそうです。場所は入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

鍵をさしても開かずに困っていたら、お子様が鍵穴にいたずらしてしまったと言ってきたそうです。「子供が鍵穴にはさみを入れたりしたみたいで…」とお困りのご様子。入間市元加治内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。
鍵穴からピッキングで開けることができなかったので、窓の鍵をガラスを割らないようにして開ける作業を行い、室内から玄関の鍵を開けました。鍵穴内部がかなり傷ついていたので交換したほうがいいのではとご説明。見積り内容にも納得していただけたのでディンプルキーに1ヶ所鍵交換しました。

更新日: 2023-10-04

入間市元加治のアパートに最近引っ越しをされたという50代くらいの男性からのお電話。鍵を紛失してしまったとのこと。中に入りたいので玄関を開けてほしいとのご相談でした。

会社が借りているアパートで、長期出張時に寝泊まりしているお部屋とのこと。仕事中に作業現場で鍵を落としてしまったようです。「免許証の住所はここにはなっていないんですけど大丈夫でしょうか?」と聞かれましたが、会社から渡されたこちらの住所が記載されている書類があり、室内にはお客様の社員証もあるとのことなので、大丈夫ですとお伝え。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。今回は玄関の鍵がカードキーでしたので、窓からのクレセント解錠で作業いたしました。部屋には仕事で使う物もあって入らないと困るようで、とても感謝されたそうです。

更新日: 2023-09-27

30代くらいの女性から「自宅の玄関の交換と、勝手口に新しく補助錠を付けたいなと思っているんですが、どういう鍵がいいのかとかをご相談することはできますか?」とお電話がありました。お住まいは入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

今付いている鍵によって、新しく付けられる鍵の種類が違ってくるため、一度鍵を見に行き、直接現場でご相談をさせてもらうことになりました。旦那様も立ち会える時間がいいと入間市元加治担当の作業スタッフが17時頃に訪問しました。ご夫婦と相談の結果、玄関は上下2ヶ所に鍵穴があり、それぞれディンプルキーへ交換することに。勝手口はもともと鍵の調子が悪かったため補助錠を付けようと思ったそうですが、こちらは修理で直すことができたので補助錠は検討されることになりました。

更新日: 2023-09-20

「トイレの鍵が壊れているので見てもらえませんか?」と60代くらいの女性からお電話をいただきました。トイレの鍵が壊れて開けることができないそう。場所は入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

トイレの鍵が壊れてしまったとお困りでした。「少し前から調子が悪かったのですが、今日トイレの扉が開かなくなっちゃったの」とお困りのご様子。幸い中に人の閉じ込めがなかったが、できればすぐに開けてほしいとのことでした。入間市元加治内の作業スタッフが近くにいたので、30~40分でお伺いすることができました。トイレの扉を開ける作業をし、解錠後に修理もしました。汚れがたまっており、動きが悪かったそう。無事にトラブル解消し、お客様にもとても喜んでいただけました。

更新日: 2023-09-13

奥様のご実家に来ているという30代くらいの男性からのご連絡です。玄関の鍵が開かなくて、集まった親族全員が閉めだされている状況とのこと。入間市元加治の戸建てのお宅の鍵開け依頼でした。

お母様が玄関の鍵を内側から閉めて、隣接する事務所から出て、シャッターも閉めて出たそうです。ところが、事務所の鍵はあるが、手前のシャッターの鍵を持たずに出てしまい、入れなくなったという状況。玄関は鍵穴2ヶ所とバーロックもかけてきたので、シャッターのほうを開けてほしいとの希望でした。入間市元加治担当の作業スタッフが、30~40分の到着予定でご案内し了承。結果、シャッターの鍵はディンプルキーだったため、ピッキングはできず壊して解錠。シャッターの鍵の交換もして終了したそうです。

更新日: 2023-09-06

30代くらいの女性から「鍵を家の中に置いたまま外に出たら、オートロックで玄関が閉まってしまって中に入れなくなってしまったんです。開けに来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは入間市元加治内にある一戸建て住宅でした。

旦那さんはちょうど仕事で出張へ行っているタイミングだったらしく、帰って来てもらうのは難しいとのこと。そのため、入間市元加治担当の作業スタッフを30分前後で手配し向かわせました。玄関の鍵は普段カードキーで開け閉めできるタイプで、それがオートロックで閉まってしまったそうです。カードキーのほかに鍵穴も付いていましたが、防犯性が高く、自宅1階には開ける手段がありませんでした。そのため今回は、作業スタッフが2階ベランダへ登り、窓ガラスの鍵を開けるという作業で対応しました。高所作業にはなりましたが、鍵を壊さずに無事に家に入ることができ、女性に喜んでもらえたようです。

更新日: 2023-08-31

入間市元加治内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から、「玄関の引き戸の鍵なんですが、前から調子が悪いと思っていたのが閉まらなくなってしまった。鍵屋さんで見てもらえませんか?」とお困りのお電話がありました。

引き戸には左右と真ん中の合計3カ所に鍵穴があり、そのうちの真ん中の鍵が閉まらなくなってしまったそうです。築19~20年のお家だそうですが、その真ん中だけ家を建てたときから少しおかしい感じがあったようで、それが今回悪化してしまったということでした。真ん中が閉まらないとなると防犯上やはり心配だということで、すぐに入間市元加治担当の作業スタッフが50~60分で訪問。鍵は完全に壊れたわけではなかったようなので、鍵穴の分解修理、調整を行い改善しました。次に同じ症状になった場合は、交換になるとお話したようです。

更新日: 2023-08-23

50代くらいの男性から、寝室に入るところの扉が開かないので見に来てほしいとご連絡をいただきました。鍵はかかってないそうですが開かないとのこと。場所は入間市元加治内のマンションでした。

鍵はかかってないのに室内のドアが開かないとご連絡をいただきました。寝室に繋がる室内扉で、部屋の中に入れないと困るので開けに来てほしいとのご依頼。入間市元加治内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、ドアの側面についているラッチという部分が機能していない状態でした。ドアを開ける作業をし、ラッチの調節をしたところ、無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-08-17

アパートのオーナー様から「鍵があるのに玄関の鍵が開かなくて困っていると、入居者がうちに来た。鍵穴に鍵を入れて開けようとしたが、やはり開かなかった。来て見てもらえませんか?」と入電。場所は入間市元加治でした。

鍵付きの玉座ノブが付いていて、鍵は回るが空回りしてしまうそうです。入間市元加治担当作業スタッフが40~50分でおうかがいできると伝えました。隣が入電者のオーナー様宅なのでそちらで待機されるとのこと。時間内に到着して鍵を見ましたが、今どきはあまりないすでに廃盤になっている248というMIWAの非常に簡単な鍵が付いていました。開けるには簡単なカギでも、鍵自体が経年劣化でもう使い物にならない状態だったそうです。新しい鍵で玉座のU9HMD本締錠へ交換してきたそうです。

更新日: 2023-08-03

入間市元加治の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「トイレに閉じ込められています。鍵をあけてくれませんか?」とトイレ解錠のお電話がございました。

お電話口の方がトイレに閉じ込められているご本人で、中からも外からもトイレの鍵が開かないという状況でした。ドアの外側には旦那様やお子様がいるそうですが何をやっても開かず、ドライバーを受け取ってドアノブを外してみたそうですが、全く開けられないとのことでした。お急ぎ案件なので入間市元加治の作業スタッフに時間を確認し30分ほどでご案内。できるだけ急いで向かうように作業スタッフに伝え、手配しました。側面についているラッチの不具合だったので、切断してドアの解錠となったそうです。

更新日: 2023-07-27

50代ぐらいの男性から、お電話で「いとこと連絡が取れなくなってしまいました。中で倒れているかもしれないので、家の鍵を開けてもらえませんか?」とご相談いただきました。入間市元加治にある一戸建てのお宅とのことです。

鍵穴は上下2ヶ所ついているそうですが、自宅ではないため、どちらが施錠されているかわからない状態。お急ぎでしたので、早急に入間市元加治担当スタッフをお手配。安否確認での解錠になるため、お電話くださった男性と警察官の方にお立ち会いいただいた上で、解錠作業を行いました。施錠されていた上1ヶ所のシリンダーをピッキングにて解錠。中にいらっしゃる方の無事も確認でき、大変安心したご様子だったと、作業スタッフから聞いています。

更新日: 2023-07-20

お向かいの方から代理でご連絡がありました。入間市元加治にお住まいの方が、鍵は持っているのに、上下に2ヶ所付いている鍵の下の方が開かなくなっていて、家に入れないため来てあげてほしいとのこと。ご本人は高齢の方で携帯はお持ちではないようです。

上下の下部分が開かないトラブルでしたが、1ヶ所は開いているので、居住確認書類は住所一致の保険証で了承しました。雨戸はすべて閉まっていると言われたので、鍵の種類によっては鍵穴を壊して開ける可能性もあると伝え、入間市元加治担当作業スタッフが40~60分でお伺いしました。お隣宅で待機していてくれました。玄関の鍵穴は古く、MIWAの248というピッキングが簡単にできてしまう鍵が付いていたようです。ピッキング解錠をして、ケースを分解洗浄し、潤滑剤を注入。防犯性の高い鍵への交換もお勧めしたようです。

更新日: 2023-07-12

40代くらいの女性から入電。「実家の玄関の鍵なんですけど、鍵が閉められなくなってしまっているので交換をお願いしたいんですが」とのこと。今は空き家になっているようです。場所は入間市元加治にある戸建て住宅でした。

物置みたいな感じで荷物だけ置いてあって、空き家の状態になっているそうです。たまに荷物を取りに来たり、様子を見に来たりと定期的には来ているそうですが、今回鍵が開いたままで閉まらない状態で、鍵自体も古いので交換してほしいとのこと。今は現地にいるとのことで、入間市元加治担当の作業スタッフが30~60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、アルファのディンプル引き戸召し合わせ錠がついていました。MIWAのディンプルキーの召し合わせ錠に交換し、サッシの加工があったので、作業は1時間くらいで終了しました。

更新日: 2023-07-07

単身赴任先の入間市元加治のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、玄関の解錠依頼がございました。鍵を紛失してしまったので開けに来てほしいとのこと。

単身赴任先のマンションの鍵開け依頼です。解錠にあたって身分証の確認から入りました。免許証はお持ちですが住所は変更していないので不一致。室内に住所一致している郵便物があるとのことで、あわせてご提示をお願いしました。入間市元加治担当の作業スタッフに確認し、30~50分ほどで手配しました。玄関の鍵はディンプルキーという防犯性が高い鍵がついていたので、ドアスコープからの特殊作業にて解錠したとのこと。

更新日: 2023-06-29

入間市元加治にお住まいの20代くらいの男性のお客様より、自宅アパートの玄関の鍵開け依頼がございました。自室の鍵を無くしてしまい、家に入れなくなったとの連絡です。

「鍵を壊して開けるんですか?賃貸物件なので壊さずに開けてほしいんですけど」と言われました。「普通じゃない鍵」と伺いましたが、鍵の特徴を聞いてディンプルキーのことだと分かりました。ドアスコープもドアポストもあるアパートでしたので、鍵は壊さずに開けられると思うとお話し、入間市元加治の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。特殊作業にて鍵は壊さずに開けられたのでお客様はホッとされているご様子だったとのこと。

更新日: 2023-06-21

入間市元加治にお住まいの30代ぐらいの男性から「玄関の鍵開けに来てほしい」とお電話がありました。向かいの住宅にお住まいの女性が、家の中に鍵を置いたまま出たところ、鍵がかかってしまったそうです。その様子を見た男性が、一緒に鍵業者さんを探しているということでした。

対象の住宅は、鍵穴が2ヶ所ついているタイプの一戸建て。掃き出し窓や勝手口もあるとのことだったので、どこから解錠するのがいいのか、現地で見てご案内することになりました。また、鍵は家族の方がお持ちとのことでしたが、午後から仕事に行かなければならないため待つことが難しく、早急に中にある荷物を取り出したいとご要望。すぐに入間市元加治担当スタッフをお手配させていただきました。15分ほどで玄関の鍵をお開けすることができ、お客様も安心なさっていたとのことです。

更新日: 2023-06-14

70代くらいの女性から「鍵が最後までささらないので家の中に入れない」とお電話をいただきました。場所は、入間市元加治内の戸建て住宅でした。

現場はお客様の娘さんの自宅で、小学校にお孫さんを迎えに行って家に帰ろうとしたところ鍵が開かなかったそう。「孫に話しを聞いたら鍵穴にえんぴつを差し込んだらしくて、破片が中に入り込んでしまったのかも…」とお困りのご様子でした。入間市元加治内の作業スタッフが近くで作業をしていたので20~30分でお伺いすることができました。玄関の鍵穴からピッキングで開けることができなかったので、一階の窓ガラスから特殊な工具をつかって鍵を開ける作業をし、鍵穴の分解洗浄で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-06-09

「帰宅して玄関の鍵を開けた時に変な音がした。おかしいなと思って再度回したら、閉めることができなくなっていた。内側からは問題なく閉めることができる」とのこと。場所は入間市元加治の戸建て、今日は夜遅いため明日の訪問希望でした。

ご連絡は60代くらいのご主人からです。「もうかなり古いので、すぐに鍵交換できるなら交換でも構わない。いちおう部品は持って来てほしい」とのこと。「まずは修理できるのか交換になるのかを見て、ご案内します。鍵の種類によっては当日交換できない場合もあります」とご案内。入間市元加治担当の作業スタッフが翌日10時にお伺いしました。ユーシンショウワの万能引き戸錠ディンプルキーを少し扉に加工して、無事に交換できたそうです。

更新日: 2023-06-01

入間市元加治内のアパートに住む50代くらいの女性から「家の鍵が1本しかないのと、最近物騒な事件も多いのでこの機会に防犯性の高い鍵に交換したいと思って・・」と電話がありました。同じアパートのお友達が弊社を紹介してくれたそうです。

同じアパートに住んでいるお友達の家族が、以前弊社に依頼してくれたことがあるそうで、そのときにすぐに対応してくれたからとお客様に紹介してくれたそうです。お客様も早めの対応を希望されていたので、入間市元加治担当の作業スタッフを60分前後で手配しました。玄関の鍵は昔ながらの簡易的なものが1ヶ所付いていましたが、防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。セコムに渡す分の鍵もほしいと申し出がありましたが、付属の鍵は3本あったので充分足りたようです。

更新日: 2023-05-25

3軒先の隣人が少し前に足を骨折してしまい、食事を運んだりおむつの交換に行っているが、いつも鍵を置いてある場所に鍵がなかったので開けに来てほしいとのこと。入間市元加治にある戸建ての家だそうです。

玄関は引き戸だそうです。いつも玄関横においてある箱に入っているそうですが、入っていなかったとのこと。中の方とは連絡はとれるが、全く動けない状態なので玄関まで開けに来ることはとうていできないそうです。入間市元加治担当作業スタッフが、20~40分でおうかがいしました。引き戸の鍵は、鍵穴からは開けることができない形状だったようです。中に合鍵はあるので、鍵を壊さずに開けると説明して、窓のクレセント錠を専用工具で開けて解錠できました。

更新日: 2023-05-19

入間市元加治のアパートにお住まいの20代くらいの女性から、トイレのドアが急に開かなくなってしまったと連絡がありました。中には誰もいないとのこと。トイレを使えないと困るので開けてほしいとのことでした。

トラブルが発生したのが夜の時間で、管理会社にも電話が繋がらなくて困っている状態でした。ネットで調べて近くの鍵屋さんと言うことで弊社にお電話がはいりました。早速、当社の入間市元加治担当作業スタッフが30~40分で現地にお伺いとなりました。今回はドアの側面についているラッチ部分の不具合で開かなくなっていたようです。特殊な道具を使ってのまずは解錠作業を実施。その後、分解をして調整をし、作業は終了となったと報告がありました。お客様からは遅い時間でも対応してもらえて助かったと言っていただけたようです。

更新日: 2023-05-12

不動産業者の男性からのご連絡で「今、空室のアパートの内見希望者と現地に来ているが、鍵穴が潰されていて鍵がささらず開かない」とのこと。至急来てほしいとのご希望でした。

現地には久しぶりに来たそうです。いたずらされたのか、鍵穴の中に接着剤のような物が詰められていて、さらに表面も何かで叩いたのかつぶされているというひどい状態。直す前に警察に届けては?と伝えましたが、入居を検討している人が急いでいるので、至急やってほしいとの希望。それならと、入間市元加治担当の作業スタッフが30分くらいで伺いました。既存の鍵穴はもう使えない状態だと一目でわかる状態だったため、鍵穴を電動工具でくり抜いて解錠後、鍵の交換をして新しい鍵をお渡ししました。

更新日: 2023-04-28

入間市元加治のアパートにお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵にイタズラされたのか開けられなくなっている」とお電話がありました。「中に入りたいのに開けられない」とお困りでした。

最初のお電話は交番の警察官の方からでした。「家に入れない方が交番に来ているので、急いで開けに来てほしい」と言われ、お客様に電話を代わってお話を詳しく聞きました。今日家に帰ってきて普通に鍵を開けようと思ったら、鍵が奥まで刺さらなくなっていたとのこと。誰かに鍵穴に何かを詰められた感じで、イタズラされたと言っていました。交番に被害届も出したそうです。入間市元加治担当の作業スタッフが30~50分でお伺いとなりました。報告では、鍵穴にボンドのような接着剤が入っていたため、解錠後に新しい鍵への交換も必要だったとのことでした。

更新日: 2023-04-20

「玄関の鍵が固くて開け閉めしにくかったので、自力で直そうと思ってしまい、分解できるところまでやってみたら戻らなくなってしまった」と入間市元加治にお住まいの60代くらいの男性から入電がありました。

内側からは開け閉めに問題なかったが、外側から鍵をさしこむと固くて開け閉めがしづらかったそうです。修理で直るならとご自身で手を加えたものの、直せず、元に戻せずとどうにもならなくなったとのこと。入間市元加治担当作業スタッフが、40~60分でおうかがいしました。鍵は30年くらい使っているということで経年劣化がひどく、鍵を交換したほうが長い目で見ると無駄がないと説明。お客様も納得のうえ新しい鍵へ交換したそうです。「これが本来の鍵の動きなんだね。スムーズで楽だね」ととても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-04-13

30代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしてしまったので、開けてほしい」とのご連絡です。「夜間ですみませんが、どのくらいで来てもらえますか?」と入間市元加治の一戸建ての玄関解錠のご依頼でした。

玄関の鍵はディンプルキーが2ヶ所ついているとのこと。勝手口は、表側には鍵穴がないタイプで窓のシャッターは半分だけ下ろしているだけだそうです。家の中に合鍵はあるので、鍵は壊さないで開けてほしいとのこと。まずは入間市元加治担当作業スタッフが20~30分の到着でご案内すると「どこよりも早いのでお願いします」と依頼となりました。以前にも窓の鍵を開けてもらったことがあると作業スタッフにお話したようで、今回も窓のクレセント錠から開けられたそうです。

更新日: 2023-04-06

70代くらいの男性から、ドアノブの修理のご依頼です。入間市元加治にあるお宅の玄関の鍵修理。2世帯住宅になっている建物の2階にお住まいだそうです。本日の対応ご希望でした。

2世帯住宅なので階段を上がった2階にある玄関。室内扉についているレバーハンドルが取れてしまっている状態。自分で直そうと頑張ったが直せなかったらしく、奥様に「鍵屋さんに頼んだ方が早い」と言われてしまったそうです。閉めたら開かなくなりそうなので、現在は開けたままになっているとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフが40~60分くらいの到着でご案内。作業としては、部品はきちんとそろっていたので、いったん全部取り外して組みなおしで、問題なく使える状態に戻ったそうです。

更新日: 2023-03-29

不動産会社にお勤めの30代くらいの女性から入電。「今は空室の賃貸の物件なんですけど、玄関の鍵が挿さったまま抜けなくなってしまったのでお願いしたい」とお困りの様子でした。物件があるのは入間市元加治で戸建てのお家とのこと。

内見でお客様をご案内していたところで、鍵は開いて出入りはできているが、鍵が抜けなくて閉められないとのこと。すぐに入間市元加治担当の作業スタッフと連絡を取り、30分ほどでお伺い可能だったので手配。まずは部品を取り外してバラし、鍵抜きの作業。無事に鍵は取り除くことができました。鍵穴の中の汚れが原因だったので、鍵穴を洗浄する作業をし、鍵がスムーズに動くようになりました。「急に電話したのにすぐに来てもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-03-23

入間市元加治のマンションにお住まいの男性からのご連絡。「玄関の鍵が、外側から鍵をさしても回らなくなってしまった。家の中には入れているが、閉めて外出できない状態。これは鍵修理か鍵交換できるのだろうか?」とのお問合せ。

オートロックとの連動はない鍵なので、もし修理できなければ交換対応もすぐにできそうです。入間市元加治担当の作業スタッフが、30~45分の到着でご案内。経年劣化のための動作不良なので、シリンダー交換でご案内したようです。お客さまはディンプルキーご希望。賃貸なので、オーナーに了承を得る間、作業までに60分くらい待たされたそうですが、無事にご了承いただき、ゴールLXv18に1ヶ所鍵交換できたそうです。3本の合鍵では少ないというので、当社の合鍵部門をご案内して戻ったとのこと。

更新日: 2023-03-17

「場所は、入間市元加治です。今は家の中に入れて落ち着いているんですけど、帰宅してから60分くらい玄関の鍵と格闘して、やっと開いて家に入れたんです。でも不安だから見てもらいたいんですよね」と、鍵の修理か交換でのご連絡です。

「前々から玄関の鍵が開けにくいと子供たちにも言われていたが、今日は本当に開かないのではと不安だった。 明日が仕事なので本日来てほしい」とのこと。「たぶん鍵交換になると思うが、すぐにできるんですか?」と聞かれ、特殊な鍵でなければ当日できるとお伝えして、入間市元加治担当の作業スタッフが30分でお伺いしました。鍵は、修理しても長い期間は持たないだろうと伝えて、交換で了承。引き戸の真ん中の鍵を、WESTの万能引き戸錠へ交換完了。「こんなに軽く回るんだ!」と、とても満足の様子だったそうです。

更新日: 2023-03-09

「入間市元加治の戸建ての家に住んでいるが、かなり家自体も古くて、最近は玄関引き戸の鍵の調子が悪くなってきている。真ん中の鍵と戸先の鍵の2ヶ所の交換に来てほしい。すぐに交換できるのかな?」とのお問合せです。

60歳代くらいの男性からのご依頼。できれば見積りもしてもらい、すぐに鍵交換してほしいとのこと。「引き戸の鍵は発注になる可能性もあるが、汎用的な鍵もあるので、それで調整して取り付けできることもある」と伝え、入間市元加治担当作業スタッフが、40~60分でお伺いすることになりました。引き戸の鍵を見ると、お客様がすぐに交換したいというのも無理がないくらい、経年劣化していて、いつ開閉できなくなってもおかしくない状況だったそうです。少し時間はかかりましたが、ウエストの万能引き戸錠を加工調整を加えて取り付けてきたそうです。「鍵はこんなにスムーズに回る物なんだね~」と、とても喜んでいたそうです。

更新日: 2023-03-03

30代くらいの女性からのご連絡です。「入間市元加治にある戸建ての自宅の鍵が開閉しづらくなっていることや、親の代から使っているかなり古い鍵なので、防犯上の事も考えて交換したいと思っている」とのことでした。

入間市元加治担当作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内し、向かうことになりました。25年以上使用している古い鍵で防犯性能も低く、このご時世なので鍵を交換したほうがいいと入間市元加治の作業スタッフもお勧め。予算的に1ヶ所だけにしようかなど悩まれていたようですが、どうせ交換するなら2ヶ所とも交換した方がいいとなり、MIWAのU9上下同一キーを2ヶ所付けたようです。鍵の差し込みもスムーズで快適と喜んでもらえたようです。

更新日: 2023-02-24

入間市元加治の団地にお住まいの50代くらいの男性から、ランニング中に鍵を落としてしまって家にはいれないとお電話がありました。携帯も持たずに外出したので近くの交番から電話を借りての入電でした。

お客様は会社から帰ってきて、夜に時々ランニングをされるとのこと。今日も普段通りにランニングに出かけたが、鍵をポケットにしまっていたのにどこかで落としてしまったのか、探したが見つからずとのことでした。駅前まで行って交番で電話を借りて連絡をくれました。今回は折り返し用の電話もないことから予定時間には家の前で待ち合わせとなりました。入間市元加治の作業スタッフが30~40分後に現地に到着。玄関の鍵穴は一ヶ所でディンプルキーを使用していたので、ドアスコープから解錠となったようです。家の中に合鍵があるのを確認して作業完了です。

更新日: 2023-02-17

50代くらいの女性から「家の鍵が調子悪いので、交換して欲しいんです」とお困りのお電話いただきました。場所は、入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

「この前、鍵を開けることができなくて、幸い家の中に人がいたので中に入ることができたのですが…」とのことでした。入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。防犯性の高い鍵に交換希望だったため、MIWAのディンプルキーに交換する作業をしました。作業時間20分ほどで無事に鍵交換が終了したと報告がありました。「はやく対応してもらえてよかった」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-02-10

「家の玄関の鍵の調子が悪くなっているので、一度見てほしい。昨日なかなか鍵が開けられなくて困ったんです」と、入間市元加治の戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

今お出かけになっているとのこと。家に帰った時に、昨日のように鍵が開けられないかもしれない。開けられたとしても鍵を修理してもらわないとまずいと思うので、一度見に来てもらえませんか?とのこと。家に帰るのが今から1時間後くらいになると言っていたので、入間市元加治の作業スタッフをお客様のご希望にあわせて手配しました。到着した時は鍵は開いていましたが、鍵の調子が悪い状態だったので、鍵交換を提案させていただいたとの報告でした。

更新日: 2023-02-02

入間市元加治にあるマンションの鍵を失くしてしまった。他の人の出入りがあったので、入口のオートロックには入れているそうです。玄関の鍵開けに来てほしいと、40歳代くらいの女性からのご連絡です。

今回は鍵穴は1ヶ所。ギザキーが付いていて、ドアスコープもありだったのですが、お名前とご住所の確認書類が不安な案件でした。保険証しか手元になく、室内にはパスポートがあるが期限切れかもしれないとのこと。不安ではありましたが、あとは現場判断ということで、入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分で向かいました。玄関の鍵開け作業自体は、15分で完了。その後、パスポートも無事に確認できて、終了できたそうです。

更新日: 2023-01-27

20代くらいの女性の方から「アパートの鍵が開かなくなってしまった。管理会社に連絡したが、この時間は行けないので自分で対応してほしいと言われてしまったんです。お願いできますか?」と入電。入間市元加治へ鍵開け作業で向かうことになりました。

玄関の鍵はお持ちなのに開かないそうです。鍵はカードキーが付いているとのことで壊さないと開かない可能性もあるとお話。しかし玄関のドアにドアスコープもあり、部屋は1階で窓ガラスも見えている状態のため、壊さずに開けられる可能性もありと伝えて入間市元加治担当作業スタッフが30~50分ほどでお伺いしました。鍵はドアスコープからオープナーで開けられたそうです。カードキーの不良は修理ができないため、管理会社に直してもらうように伝えて作業は終了となりました。

更新日: 2023-01-19

入間市元加治の同じ敷地内に、母屋の息子さん宅とお母様が住んでいる離れがある。「離れの鍵が、閉めたつもりはないのにかかってしまった。母は今、母屋で待機しているので、開けに来てほしい」と、息子さんからのご依頼です。

引き戸の鍵がどうも緩くなっていたか、中途半端になっていたかで、勝手に下りてしまったそうです。入間市元加治担当作業スタッフが、30~40分の時間でご案内できました。寒い日だったので、母屋でお待ちいただけるので、作業スタッフもホッとしたようです。もちろん、急いで向かいました。解錠は、窓のクレセント錠を開けて家の中に入り、それから緩んでいる鍵を調整して修理したようです。経年劣化しているので、交換についてのご案内もしてきたそうですが、勝手口もあるのでしばらくは勝手口を使うと言われたそうです。

更新日: 2023-01-12

70代くらいの女性から「家の中に入りたいのに鍵を挿しても回らないんです。見にきていただけますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は、入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

上下にある鍵のうち上部分が鍵を挿しても回らなくなってしまったそうです。「以前からなんだか鍵の調子が悪いなとは思っていたけど、いきなりこんなことになると思わなくて…」とお困りのご様子でした。入間市元加治内の担当作業スタッフが急いでお伺いしました。窓のクレセント錠を開けて家の中に無事に入ることができました。内側から玄関を開けた後、追加で鍵の交換作業を依頼していただき、上下2ヶ所ある鍵をMIWAのディンプルキーに交換したと報告がありました。

更新日: 2023-01-05

入間市元加治の戸建ての家にお住まいの50歳代くらいの女性からのご依頼です。玄関の鍵が壊れていて、閉めることができなくなっているようです。「とにかく鍵がこわれちゃったの、早く来て」と言われました。

現場を見てご案内するしかなく「修理か交換で、入間市元加治担当作業スタッフが40~50分で向かう。その際に状況を確認して、作業内容や料金をご案内するので相談してください」と伝えると「交換だと思う!」とのこと。報告では、鍵は劣化のため鍵穴が外れてしまっていて、確かに交換しかない状況だったようです。同じ鍵は、廃盤の型なので、ウエストの万能引戸錠を取付け。加工と調整が必要で時間もかかりましたが、なんとか交換できたそうです。

更新日: 2022-12-23

入間市元加治にある戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「自宅の玄関の鍵を交換したいんですが、今日は来られますか?」と問い合わせ。予定を確認してお時間をご案内しました。

鍵の交換は何か不具合などですか?と聞いてみると「子供がどっかで鍵を落としたみたいで、どこで落としたか分からないので、念のため交換したくて」とのこと。入間市元加治担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。見させていただくと、鍵穴が2ヶ所付いてました。合う物やお値段など相談し、MIWAのディンプルキー2ヶ所同一タイプの物へ交換をしました。

更新日: 2022-12-19

入間市元加治内の一戸建て住宅にお住まいの30代くらいの男性から「家の鍵が閉められなくて、このままだと出かけられないので早めに来てもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。

今まで特に不具合があったわけではなく、突然鍵を閉めることができなくなったそうです。「家の中からは問題なく開けたり閉めたりできるんだけど、外から鍵をかけられなくて…1人暮らしだから不安で外出もできないんです」と、お困りのご様子でした。入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。鍵を交換する作業で、20分ほどでディンプルキーに交換したと報告がありました。

更新日: 2022-12-09

アパートのオーナー様からのご依頼。「自宅と同じ敷地にあるアパートの住人の方から玄関の鍵が壊れていて開かなくなったと言われた。自分が保管している合鍵でも開かなかったので、来てほしい」とのこと。場所は入間市元加治でした。

玄関の鍵穴は1ヶ所です。鍵が回らなくて開かない状態だったので入間市元加治の担当作業スタッフが、30~40分で到着しました。まず、部屋が1階だったので、窓のクレセントを専用のオープナーで開けたようです。そこから入って玄関の鍵を開けてから、鍵穴を分解して、洗浄して、取り付け直しすると元どおりの動きにはなったとのこと。しばらくは大丈夫だろうが、同じ症状になったら次回は交換だろうと伝え、鍵の解錠と修理の作業で完了しました。

更新日: 2022-12-02

60代くらいの女性から「玄関の鍵を取り替えたいの、今日すぐ来て交換してもらえるかしら?」とお電話をいただきました。場所は、入間市元加治内の一戸建て住宅でした。

「知り合いに鍵に詳しい人が居て、家についている鍵がピッキングされやすい鍵だと言われて。空き巣にあってからじゃ遅いから早いうちに交換しておきたいの」とお電話をいただきました。入間市元加治内の担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。お見積り後、作業時間は30分ほどで2ヶ所ディンプルキーに交換しました。「鍵の説明も詳しくしてくれてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-25

入間市元加治にあるアパートの玄関の鍵を開ける作業に来てほしいと、玄関の鍵を失くしたとおっしゃる30代くらいの男性からのご連絡です。「2ヶ所とも閉めちゃっているから2ヶ所分の料金ですかね?来てもらわないと困るから仕方ないけど・・」とのこと。

鍵はギザキーでドアスコープはあるようです。鍵穴から開けることができるのか、別の場所からなのかは見てからのご案内。入間市元加治担当の作業スタッフが30~50分でおうかがいしました。免許証の住所はご実家になっていますが、郵便物はポストにあるとのこと。鍵はMIWAのU9で鍵穴からのピッキングはできない防犯性高めの鍵でした。鍵穴2ヶ所をドアスコープで開けるのと、窓のクレセントから開けるので比較検討して、少し安いクレセントからの解錠で対応してきたそうです。

更新日: 2022-11-17

「相続手続き中の物件が、入間市元加治にある。弁護士立ち合いの元で、玄関の鍵を開けて、中に鍵がなければ鍵の交換もしてもらいたい。明日の午後の期日指定で、来てもらうことはできるだろうか?」とのお問い合わせです。

おじいさんの家だそうです。相続人は、40歳代くらいの男性。手続き中の書類はお持ちで、ご本人と弁護士が立ち会うということです。免許証や謄本のご提示をお願いしました。ご連絡翌日の13時ご希望で、入間市元加治担当の作業スタッフが、お伺いしました。鍵は、MIWAのU9が1ヶ所。中に鍵がある可能性を考慮して、窓のクレセント錠を解錠して中に入ってもらい、お客様に鍵があるか見てもらいました。結局、鍵は中になかったので、玄関の鍵の交換も依頼され、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換してきたそうです。

更新日: 2022-11-11

ご主人を最寄りの駅まで送って帰宅したら、ご自身が家の鍵を持っていなかったので家に入れずに困っている方がいると、近所の方から代理で入電。入間市元加治の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からご依頼でした。

お困りのご本人様に電話を代わってもらいお話。携帯電話も玄関の鍵も家の中。ご主人の携帯電話の番号も覚えていないので連絡をとることができないとのことでした。また、ご主人は今日から3日間の出張に行ったので待っていても帰ってこないということで、鍵屋にお電話をくださったという経緯でした。玄関のドアには上下2ヶ所防犯性の高い鍵穴があるものの、上しか閉まっていないと思うとのこと。まずはどこから開けたらいいかを見させてもらうとお話しし、入間市元加治の作業スタッフが30~50分で伺うことになりました。

更新日: 2022-11-04

「入間市元加治に住んでいるのですが、今帰ってきたら、玄関の鍵が開かない。これは開けに来てもらえるんでしょうか?」と、戸建てにお住まいの40歳代くらいの女性からのお問い合わせです。

鍵が奥までささらなくなっているようです。下の鍵は開いているとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフが、30~50分でのお伺いでご案内しました。家の中にも入れていないので、鍵を開ける作業と修理作業です。鍵穴に異物があり、奥まで鍵がささらない状態だったようです。幸い雨戸は閉じていなかったので、掃き出し窓のクレセント錠を専用の工具で開けて、家の中に入っていただきその後内側から開けて、異物を抜く作業をしてきたそうです。

更新日: 2022-10-27

入間市元加治の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方から、引き戸玄関の鍵が閉まらなくて困っているとの連絡が入りました。戸締りができないと困るので、この後来てもらいたいとのことでした。

玄関引戸の鍵は、内鍵がレバータイプになっているそうです。上下に上げ下げするところがバカになってしまって、閉まらないので困っているとのこと。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが30~40分で出動となりました。お客様へは、もしかしたら交換になる可能性もあると説明しておきました。後で作業報告を確認すると、やはり鍵の交換作業となってました。直せないこともなかったのですが、かなり古いためお客様と相談して交換することになったとありました。

更新日: 2022-10-20

入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「鍵を持って出なくて家に入れないので玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。少し時間を気にしている様子で、すぐに時間を調べました。

ご家族が家にいたので、鍵を持たずにコンビニに行って戻ってきたら入れ違いになってしまったようで鍵が閉まっていたとのこと。連絡しても返事がなくて、いつ帰ってくるかも分からないし、もう15分くらいは外で待ちぼうけになっているので鍵屋さんを頼もうと思ったみたいです。入間市元加治担当の作業スタッフと連絡を取り、20~40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させてもらうと、鍵穴は1ヵ所でしたがディンプルキーでした。幸い扉に覗き穴がついていたのでそこから専用の工具を使って開けることができました。無事にお家に入れてお客様もホッとしていました。

更新日: 2022-10-13

入間市元加治にある会社の従業員の女性より「会社の入口のカギが折れて、中に残った状態で開けることができない」とお困りのお電話がありました。「どれくらいで来られますか?」とお急ぎのようでした。

入間市元加治担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30~40分ほどの者でご依頼いただきすぐに出動しました。現地で会社の名刺と免許証を確認させていただいたあと、カギを見せてもらいました。MIWAの玉座が付いており、バラしてカギを取り除くことができないものだったのでカギ抜きは不可。カギごと取り外して交換になる旨ご案内して手配。同じMIWAの玉座HMD-1に交換を行いました。合カギ3本もお渡し。追加で合カギが欲しいとのご注文をいただき、作成して後日お送りすることにしました。

更新日: 2022-10-06

入間市元加治のアパートにお住まいの女性より、仕事先にカバンごとカギを置いてきてしまい、家に入れないと玄関解錠のご依頼がありました。外国の方でしたが日本語はとても流暢でした。

仕事場に戻っても閉まっていると思うので開けてもらいたいが持ち合わせがあまりない。ただ子供が一緒なのでどうしても家に入りたいとのことでした。カギ開けの作業で個人のお客様からの振込対応はできないため、カギの種類などをお聞きしてだいたいの料金をご案内したところ、とても迷われていましたが、一緒におられる方が足りなければ立て替えもできると言ってくれたようで、作業ご依頼をいただきました。MIWAのU9LAが付いており、ドアスコープから解錠しました。作業時間5分で完了です。

更新日: 2022-09-29

入間市元加治にお住まいの女性から「玄関に付いている上下2つの鍵を閉めて出かけたら上の鍵は問題なく開けることができるが、下の鍵が挿しても回らない。家の中に入ることができない」とご連絡をいただきました。

「普段は上下ある鍵の上の鍵しか使っていなかった。数日間家を開けるため普段使わない下の鍵も閉めた。帰宅し、開けようと思ったら上の鍵は問題なく開いたが下は鍵を挿しても回すことができない」という内容でした。「早く家の中に入りたい」とお急ぎのご様子でした。入間市元加治担当の作業スタッフに確認したところ40~50分で向かえるとのこと。報告を確認すると、鍵穴内部に小さなゴミや汚れが付着していたため、現地で部分洗浄と鍵穴専用の潤滑剤を塗布したところ、スムーズに鍵が回るようになったとのことでした。

更新日: 2022-09-21

「玄関の鍵の開け閉めがしにくくなってしまっていたが、昨日ついに仕事から帰って来て開けようとしたら開かなくて、10分くらいかかった。ちょっと早く修理してもらった方がいいと思って」と入間市元加治にお住まいの40代くらいの男性から入電がありました。

鍵の開け閉めがしにくいと感じ始めたのが約1ヶ月前。なんだかんだどうにかなっていたけど、昨日はなかなか開かずやっと開いたものの、今日は怖くて鍵をさせないとのこと。ただ放っておいても解決できるものではないため、お電話をくださったようです。「油をささない方がいいですか?洗浄したら直ります?」と質問はありましたが、鍵穴内の状況によって作業内容が変わるのでまずは見てからとお話し、入間市元加治の作業スタッフが30~50分後に現場に到着。鍵穴を洗浄クリーニングすると、すっかり元通りに戻ったそうです。

更新日: 2022-09-14

入間市元加治にて一戸建ての玄関解錠のご依頼がありました。30代くらいの男性のお客様から「玄関の鍵が自動で閉まってしまった。家に入ることができなくなってしまったので、鍵開けに来てほしい」とお電話がございました。

トヨタホームで建てたお家。玄関には、スマートキーで開ける鍵と普段使ってない鍵穴があるとのこと。玄関を開けると20~30秒くらいで自動ロックされる仕様で、スマートキーが室内にあり、家に入れない状態でした。入間市元加治の作業スタッフを30~40分ほどで向かわせました。今回は、クレセント解錠という窓からの鍵開けを行いました。解錠後、免許証を確認させてもらい、無事に作業終了できたとのこと。

更新日: 2022-09-06

入間市元加治にある店舗の店長さんからのご連絡です。40歳代くらいの男性で、店舗の入口前についているシャッターの鍵が、急に閉めることができなくなったので、直しに来てほしいとのことでした。

ご料金を聞かれたのですが、なぜ閉めることができないのか?鍵穴のせいなのか、鍵に問題があるのか?など、いろいろな原因が考えられるので、見てからでないと確実な料金は出せないとお伝えしました。「でも、こんな夜遅い時間に来てくれるところもないし、閉まらないと帰れないので、来てほしい」と言われ依頼となりました。入間市元加治担当の作業スタッフが30~40分で到着。鍵穴が経年劣化のため、交換しかない状況だったため、シャッターの鍵の交換をしてきたそうです。

更新日: 2022-08-30

入間市元加治にある、亡くなってしまった親戚の家を相続したという50代くらいの男性から「まだ今後この家をどうするか決まっていないが、しばらく空き家になるので、玄関の鍵をしっかりしたものに変えたい」と入電がありました。

もう30~40年は経過している古い平屋。玄関ドアは引き戸とのことでした。お客様曰くいつから使っているのかと思うくらい古い鍵が付いていて、簡単に開いてしまいそうなので、勝手に中に入られないような鍵にしてほしいとの依頼でした。今遺品整理で現場にいるとのことで、入間市元加治の作業スタッフが40~60分で伺いました。玄関には真ん中の召し合わせ錠と右側に戸先錠と呼ばれる引き違い錠がついていました。メイン部分である召し合わせ錠をディンプルキーに交換。戸の建付けが悪くなっており調整に時間がかかりましたが、1時間かからずに完了です。

更新日: 2022-08-23

40代くらいの男性から入電。「入り口の鍵が壊れちゃって、鍵がきかなくなってしまったので鍵修理をお願いしたいんですが…」とお困りでした。中には入れているとのこと。場所は入間市元加治にある会社でした。

鍵がきかないというのはどういうことか聞くと、鍵が空回りして開け閉めができなくなっているとのこと。「直してもらわないと開けっ放しで帰ることになっちゃうので、営業時間内に修理してほしい」とのこと。入間市元加治担当の作業スタッフの予定を確認し、50~60分で手配。現地で鍵と状態を確認したところ、修理でも対応はできそうでしたが「鍵も古いし交換してもらおうかな」とのことで鍵交換となり、MIWAの玉座錠を一式交換しました。

更新日: 2022-08-09

30歳代くらいの女性から、玄関の鍵の交換についてのお問い合わせです。鍵の入ったバッグを盗難された。中に住所の書かれたものもあるので、早く交換しておきたいとのこと。入間市元加治にある戸建の家でした。

「家の中には家族がいたので入ることはできている。鍵は、引き戸の玄関に3ヶ所付いているが、急なことなので真ん中の1ヶ所をとりあえず交換して欲しい」とのこと。入間市元加治担当の作業スタッフが20~40分でお伺いしました。「心配だったので、迅速な対応で助かります」と言われたそうです。鍵は、ウェストの万能引き戸錠へ交換。「これで安心だけど、もしかしたら、また後日に残りの2ヶ所もお願いするかもしれない」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2022-08-02

地区で管理している物置兼倉庫の管理を任されているという50代くらいの女性のお客様から「鍵を失くしてしまったので。鍵を開けて鍵を作って欲しい」とご連絡がありました。入間市元加治にある倉庫とのことでした。

先日の地区会議の時に、地区の皆さんに事情を話して自腹で鍵屋さんにお願いするという了承を得られたそうです。入間市元加治担当の作業スタッフが50~60分後に伺うことになりました。解錠作業には地区の組合員さん数人が一緒に立ち会ってくれました。丸いドアノブの真ん中に鍵穴があり、くるっと回して解錠するタイプだったので、ピッキングにてすぐに解錠。しかし鍵穴から鍵の作成ができないタイプの鍵、さらにはかなり年季が入っているドアノブだったので、新しいドアノブに一式の交換することとなりました。

更新日: 2022-07-26

40代くらいの男性からのお電話で、娘さんの住んでいる入間市元加治のアパートの部屋のカギを開けてほしいとの解錠依頼がありました。しばらく娘さんと連絡が取れず、お父様が現地に来られたようです。

すでに警察にも連絡しており、来てもらう手配はしているとのことで、すぐに入間市元加治担当の作業スタッフに確認。全員少し離れた場所で作業をしており、40分ほどで向かえる者が最短でしたが、この時間で了承いただけました。安否確認だったので急いで向かいましたが、ちょうど到着したところで、お父さんの携帯に娘さんから連絡がありました。「せっかく来てもらったのでキャンセル料を払います」と言っていただけたので、今回はキャンセル料のみいただきました。娘さんがご無事でよかったです。

更新日: 2022-07-19

保育施設にお勤めの30代くらいの女性から入電。「昇降口の引き戸の鍵が中から開かないので修理をお願いしたいんですが」とお困りでした。夕方くらいまでには来てほしいとのこと。場所は入間市元加治でした。

昇降口、出入り口の鍵で、外からは開くのに中からは開かないとのこと。ちょうどお昼に電話があり、施設だったので都合の悪い時間帯などないか聞くと「夕方閉めるのでそれまでに直してくれれば」と言ってました。入間市元加治担当の作業スタッフを30~60分で手配。現地で見させてもらうと修理では直らない状態でした。引き戸のドアだったので、まず内側をMIWAのU9BHに交換し、外側の鍵と同一組み換え作業をしました。

更新日: 2022-07-12

「玄関の鍵が空回りするようになってしまったので修理してもらいたい」と、入間市元加治内の一戸建て住宅に住む50代くらいの男性からお困りの電話がありました。

玄関には鍵穴が上下に2つあり、空回りしてしまうのは上の鍵だけのようで、今は上の鍵は使わず下の鍵だけで開け閉めしているということでした。しかし、防犯面を考えるとやはり両方使える状態にしておきたいという希望だったので、入間市元加治担当の作業スタッフが40~50分で見に行くことになりました。その後、鍵は鍵穴の中の部品が壊れてしまっていて、修理をしても同じ症状を繰り返す可能性が高かったので、新しい鍵へ交換することになりました。

更新日: 2022-07-05

「会社の裏口の引き戸の鍵が、昨日鍵穴の中で折れてしまってそのまま鍵穴に残っている」と、入間市元加治の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。今は他の出入り口から出入りしているとのことでした。

鍵穴に折れた鍵が残っているので外側から鍵を閉めることはできず。昨日は内側から閉めて他の出入り口の鍵を閉めて退社したそうです。裏口を従業員の方の出入り口として使用しているため、鍵を持っている社員も多く早く直してほしいとの依頼。入間市元加治の作業スタッフが30~60分で現場に到着しました。鍵穴の中の鍵を引き抜くとスムーズに鍵が抜けたため、そのまま内部の修理と調整を実施。従業員方の鍵を借りて開け閉めすると、問題なく開閉できトラブル解消。サービスで鍵の滑りを良くするクリーナーをかけ、作業は完了となりました。

更新日: 2022-06-28

入間市元加治にある団地にお住まいだという60代くらいの女性より、玄関のカギを紛失してしまい、家に入れなくなったのでカギを開けてほしいとの開錠依頼がありました。

同じ棟のお友達の家に駆け込み、電話を借りての入電でした。入間市元加治担当の作業スタッフに確認したところ、40~60分で向かえる者がいたためご案内。「あら早いわね!それでお願いします」とご依頼いただきました。MIWAのURシリンダーが付いており、ピッキングでは開けられないものだったため、ドアスコープからのハウスオープナー開錠を試しましたが、防犯サムターンで開けられず。カギ穴をくり抜いて開け、同じくMIWAの U9RAに交換しました。 所要時間60分。

更新日: 2022-06-21

入間市元加治にお住まいの30代くらいの男性からのご連絡です。家の鍵を忘れて出勤してしまい、帰ってきたら入れない状況になっている。鍵を開けに来てもらいたいとの内容です。家の鍵は、カードキータイプとのこと。

「開けられますか?」と聞かれたので、ドアスコープがあるので、そこから工具を使えば解錠できるとは思いますが、見てからにはなるとご案内。入間市元加治担当の作業スタッフが、40~50分で到着しました。カードキーからは開けられないとお伝えして、ドアスコープからの解錠作業に入りました。ところが、サムターンがまさかの防犯スイッチサムターンピアック2だったようで、作業は難航したとのこと。なんとか壊さずに開けられましたが、少し焦ったと言っていました。

更新日: 2022-06-17

入間市元加治内にお住まいの30代くらいの女性から「お向かいに住むおばあちゃんが鍵を失くしたみたいで、家に入れなくて困ってるんです。なので鍵開けお願いできますか?」と電話がありました。

ご本人の高齢女性は携帯など持っておらず、女性宅に助けを求めて来られたそうです。女性が代理で電話対応や、立ち合いもご本人に付き添ってしてくれるということだったので、入間市元加治担当の作業スタッフが30~40分で向かえることをお話しし手配することになりました。現場ではまず鍵開け作業を行い、またご本人の「鍵を紛失しているから交換もしてほしい」との希望で鍵交換も行いました。

更新日: 2022-06-07

「入間市元加治のアパートに住んでいるが、カードキーを挿しても動かないので困っている。この鍵は、開けてもらうことはできるでしょうか?」と20歳代の女性からのご連絡です。学生さんのようです。

アパートのドアには、ドアスコープという覗き穴があり、1階のお部屋とのこと。窓のクレセントからの解錠など、いくつかカードキーを壊さずに開けることができる場所があるので、開け方については現場でご相談できるだろうとご案内。また、カードキーは故障の可能性があるが、カードキーは修理や交換はできないので、万が一合鍵も使えないようなら、管理会社の対応になるとお伝えしました。入間市元加治担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いして、ドアスコープからの解錠をしました。カードキーは別の鍵で問題なく開閉できたので、お手持ちの鍵自体の問題だったようです。

更新日: 2022-05-31

入間市元加治にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が内側からのつまみを回せば開閉できるが、外側から開かないので常に家に人がいる状態でないといけない。そういうわけにもいかないので直してほしい」と連絡がありました。

昨日の夜から外側から鍵が開かないトラブルがあり、今朝もやはりダメだったとのこと。「実は2週間前くらいに鍵の開閉がしづらいから家にあったクレ556を鍵穴にいれたんだけど、それがまずかったのかな」と先日潤滑油を使用したことが判明。恐らく鍵穴の中に溜まっていたゴミや埃と潤滑油がくっついてトラブルが起きているのでしょう。入間市元加治の作業スタッフが近くにいたので20~30分で伺いました。ゴールのV18というディンプルキー、鍵穴を取り外して洗浄、鍵専用の潤滑剤で鍵の動き改善も行い、作業終了となりました。

更新日: 2022-05-24

入間市元加治の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、玄関のカギの調子が悪く、急に開かなくなったりすると困るので早めに見に来てもらえないかとのお電話がありました。

上下2ヶ所同一キー。上下どちらも引っかかる感じで、カギが抜けないことがあり、毎回なんとか抜いているような状態だそうです。入間市元加治担当の者でちょうど近隣で作業を終えた者がいたため、30分ほどでお伺いできました。30年以上使っているとのことで、内部がだいぶ劣化していたため、クリーニングで様子を見るか、新しいカギの交換するか、どちらにするかお聞きし、交換で決まりました。その場で2ヶ所とも交換作業を行い、15分ほどで完了。スペアキーも計6本すべてお渡ししてきました。

更新日: 2022-05-17

認知症のお母様が勝手に玄関から出て行ってしまうことを防ぐ方法は何かないかと、相談のお電話を入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの女性から受けました。ドアチェーンも開けて出て行ってしまうそうです。

お住まいはマンション3階のため、出入り口は玄関と窓ガラス。窓は鍵付きのクレセントにしている上にシャッターも閉めているので、玄関から出て行ってしまうそうです。特に夜中に出て行こうとするが家族も寝入ってしまうことがあり、気が付けず先日は警察に保護をされる事態になったため何か対策を考えたいと相談のお電話でした。まずは現場でドアも見させてほしいとお話し、入間市元加治の作業スタッフが30~60分で到着。玄関内側のサムターンを脱着式に変更し、ツマミがないから鍵を開けることができない状態にすることになったそうです。

更新日: 2022-05-10

「一週間ほど入院していて、今日自宅に戻ったら鍵穴に接着剤のようなものが入っていて鍵が挿さらないので家に入れなくて困っている」と入間市元加治のアパートにお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

退院してすぐ家に入れずお困りということで入間市元加治の作業スタッフが30~40分ですぐに伺うことになりました。玄関の鍵穴にぎっしり接着剤が埋め込まれ、鍵が全然入らない状態。まずは玄関のドアスコープ部分から工具を入れて開錠の作業を実施。鍵穴を取り外してみると接着剤は完全に固まって数日経っているようでした。鍵穴の洗浄をしようにも不可能な状態だったので、アパートの大家さんに状況説明をして許可をもらい、そのまま鍵の交換まで行いました。親切な大家さんで鍵交換の費用も負担してくれたようで、お客様もホッとしたようです。

更新日: 2022-04-26

50代くらいの女性から「友達が家に入れなくて困ってる。玄関の鍵が開かないみたいなので来てもらえないか?」とお困りの電話がありました。友達のお住まいは、入間市元加治内の一軒家ということでした。

電話を友達本人に代わってもらい直接お話をすると、玄関の鍵は持っているそうですが鍵穴に差し込んでも回らないようで、鍵が開かず家に入れないということでした。潤滑剤を入れてもダメだったそうで、入間市元加治担当の作業スタッフが30から40分で行くことになりました。現場で見せてもらうと、鍵は20年以上使っている古いものだったようで、鍵穴の内部が劣化により破損していました。そのため、開錠後に新しい鍵へと交換しました。

更新日: 2022-04-19

入間市元加治の戸建ての家にお住まいの50歳代くらいの男性から、鍵の修理か交換をして欲しいとの作業依頼のお電話をいただきました。今日が休みなので、これからの時間ご希望です。

「もうこの1週間、鍵が挿さらなかったり、やっと挿さったと思ったら、固くて回らずかなり苦労してきた。仕事が忙しくて、時間なかったが、今日は休み取れたので、今日しかないと連絡した」とのことでした。入間市元加治担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。玄関ドアの1ヶ所の鍵穴。経年劣化による動作不良で、直すことはほぼ不可能。交換でご案内し了承いただき、MIWAのディンプルキーへ交換。鍵のストレスから解放されて、とても喜んでいたそうです。

更新日: 2022-04-12

「玄関のカードキーを失くしてしまって、家の中に入ることができないので開けてほしい」と、入間市元加治にお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。家の中に合鍵はあるようなので、できるだけ壊さないで開けてほしいとのこと。

カードキーは差し込み式で、差し込んだのちにダイヤルを回す鍵。シャーロックという鍵を使用しているようです。また、内側から開け閉めするときのつまみ部分がスイッチサムターンという防犯性の高い物になっているため、他社さんに壊さないと開けられないと言われてしまったとのことでした。玄関のドアに覗き穴はあるので、スイッチサムターンにも対応できる、入間市元加治の作業スタッフが40~60分で現場に到着。特殊な工具を使用して、ドアスコープから鍵を壊すことなく開けることができました。

更新日: 2022-04-05

「1階の窓のサッシのクレセント錠がグラグラしているので、直そうとしたら部品が溝に落ちて取れない。こんなことでも来てもらえるだろうか?」と、困り果てたご主人からのご連絡です。入間市元加治の戸建てにお住まいの方でした。

作業的には、サッシを外さないと取り付けできないとご案内しました。クレセント錠は壊れて使えない状態と言われたので、クレセント錠の交換もできるので、そのままでお待ちいただいて大丈夫と、ご安心いただくようにと伝えました。入間市元加治担当の作業スタッフが30~60分で到着できるとご案内すると、かなりホッとされていました。窓枠ごとはずして、レールの奥に挟まっている部品を取り除き、クレセント錠を新しいものに交換して、30分で終了できたそうです。

更新日: 2022-03-30

入間市元加治にある公団住宅にお住まいの50代くらいの男性から「この間近くの鍵屋さんで作ってもらった合鍵を使ったら、鍵が抜けなくなっちゃったんだよ。不用心だから早く来てくれない?」と入電がありました。

家の中には入れているようですが、鍵穴に鍵がささりっぱなしなので、誰かが入ってこないかビクビクしているとのこと。近くに入間市元加治の作業スタッフがいたので20~30分で到着するから内側からチェーンをかけて待っていてもらうようにお話しました。玄関にはMIWAのU9RAが付いていました。合鍵が噛んでしまって抜けない状況。ばらしてみないと直るかわからないとお話すると、最近鍵を失くして合鍵を作ったとのことで防犯上これを機に交換しようかという話になり、その場で交換作業となったそうです。

更新日: 2022-03-22

入間市元加治のアパートにお住まいの30歳代くらいの男性から連絡。玄関の鍵を失くしてしまったので開けてほしいとの依頼でした。玄関の鍵は少し特殊な鍵かもしれないと言ってました。

鍵はポツポツと窪みがある鍵と言っていましたので、たぶんディンプルキーのようです。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが現地に40~60分で到着とお伝え。後で作業報告を確認したところ、今回の開け方はドアスコープからのサムターン開錠となりました。内側は通常のつまみ(サムターン)で特に防犯もなくスムーズに開錠できたようです。お客様もこんなに早く開けてもらえて助かりましたと言っていたようでした。かなり鍵を探したようでお疲れだったとのことでした。

更新日: 2022-03-15

入間市元加治のアパートにお住まいの30歳代くらいの男性の方から連絡。玄関の鍵を失くしてしまったので開けてほしいとの依頼でした。玄関の鍵は少し特殊な鍵かもしれないと言ってました。

鍵はポツポツと窪みがある鍵と言っていましたので、たぶんディンプルキーのようです。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが現地に40~60分で到着とお伝え。後で作業報告を確認したところ、今回の開け方はドアスコープからのサムターン開錠となりました。内側は通常のつまみ(サムターン)で特に防犯もなくスムーズに開錠できたようです。お客様もこんなに早く開けてもらえて助かりましたと言っていたようでした。かなり鍵を探したようでお疲れだったとのことでした。

更新日: 2022-03-08

入間市元加治の工場にお勤めの50代くらいの女性から「仕事が終わったので更衣室のドアを開けようと思ったら、鍵が開かない。荷物が取り出せないと帰れなくて困っているからすぐに来てほしい」と入電。

鍵穴に鍵はささるけれど、右にも左にも回らないとのことでした。数ヶ月前からたまに開きづらいことがあったそうで、会社に伝えていた矢先に起こった出来事とのこと。中の荷物を取り出さないと帰れないとのことでお急ぎ、お孫さんの迎えも頼まれているので遅れるわけにはいかないとのことでした。入間市元加治の作業スタッフが30分前後で到着、簡単な鍵なのでピッキングで5分くらいで開けることができました。

更新日: 2022-03-01

「中古の家を購入したけれど、不動産会社の方から鍵の交換は実費でやるように言われたのでお願いしたい」と、入間市元加治にいる40代くらいの女性からお電話をいただきました。今開け閉めできる鍵は持っているとのこと。

前に住んでいた方は知っていて、とてもいい人だけど、万が一鍵を持っていて何かあっても嫌なので交換したいとのこと。上下2ヶ所に鍵穴があるが、両方を1つの鍵で開閉でき、防犯性の高いディンプルキーがいいとのことでした。また、以前に人に鍵を預けたときに勝手に合鍵を作られていた事があるので、簡単に合鍵を作製できない鍵がいいとのご希望。入間市元加治の作業スタッフが40~60分でお伺い、合鍵作成に専用のカードが必要なマルチロックの鍵に上下2ヶ所交換となりました。

更新日: 2022-02-22

30代くらいの女性のお客様より、入間市元加治の戸建ての玄関開錠のご依頼です。鍵はお手元にあり。鍵穴に鍵を差し込むが全く回らず開けられないとのこと。すぐに開けに来てほしいとのご相談でした。

鍵に引っかかりがあるとか途中までしかささらないという訳ではないとのこと。鍵はしっかり奥にささっていると思うが、回らずに開けられないとのことでした。少し前から調子が悪い気がしていたそうです。入間市元加治の作業スタッフを20~30分ほどで向かわせました。鍵穴からの開錠は不可のため、窓のクレセント錠から開錠しました。その後にシリンダー分解して洗浄し、鍵が正常に使えるようになったとの報告でした。

更新日: 2022-02-15

入間市元加治の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より、室内にあるドアの鍵開けのご依頼です。鍵がどこかにいってしまい、開けられなくなってしまったとのこと。

ご自身で取り付けた鍵。鍵を紛失し、中に入れなくなったので開けに来てほしいとのことでした。夜間の入電で混みあっている時間帯でしたが、入間市元加治担当の作業スタッフがちょうど前の作業が終わったところだったので、30~40分ほどで手配することが出来ました。ギザギザの形状の鍵なので、ピッキング作業にて開錠できたとのこと。「すぐに対応してくれて助かりました」と満足いただけました。

更新日: 2022-02-08

幸い家族が中に居たので家には入っているが、 玄関の鍵が開けることも閉めることできない状態とのこと。 入間市元加治の戸建て、玄関引戸の鍵の修理か交換でのお問い合わせをいただきました。

「修理ではなく、交換になってしまうんですか?」と心配そうなお客様。「最終手段としては交換ですが、まずは原因が何なのかなどを見てからにはなる。修理で直る場合も多々あるので、入間市元加治担当作業スタッフが、30~40分でお伺いして、現状見てご案内する」と伝えました。作業スタッフの到着までに、必死で鍵を回して、なんとか鍵は開けたそうです。しかし、無理やり動かしたせいで内部の部品が損傷してしまい、結局は鍵交換になりました。触らない方が良かったです。鍵は、MIWA PSSL09LSに交換。 作業時間1時間で終了できたそうです。

更新日: 2022-02-01

会社の入り口の鍵穴の問題について、本部の担当の女性からお問い合わせを頂きました。現地のスタッフが鍵穴に鍵を挿したら折れてしまって、取れそうで取れない感じだそうです。現地は入間市元加治にあるが、すぐに行ってもらいたいとのご依頼でした。

本部の女性は現地には行けないが、現場にいる所長さんが対応してくれるそうです。入間市元加治担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いできるとご案内しました。ケアマネージャーさんたちの事務所だそうですが、開いてはいるが、鍵が閉められないので、出動できなくて困っているそうです。急いで向かいました。折れた鍵は工具で難なく取り除くことができて、合鍵で試したら問題なくお使い頂けたようです。念のため、中の清掃をしてきたとの報告でした。

更新日: 2022-01-25

入間市元加治アパートのオーナーの男性から連絡です。1階に住んでいるが、暗証番号式の電子キーが開かない。最近少し調子悪かったが、今日は全く開かないとのこと。「これは、そちらでできる作業なのか?」とのお問い合わせです。

入間市元加治担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。報告によると、電子キーは完全に反応せず壊れていたそうです。電子キーの場合、交換はすぐにはできないし修理もできないので、今後使用するならメーカーに依頼した方がいいと伝え、差しあたって家に入るための作業について相談。ドアスコープで鍵の開錠をしましたが、鍵がないというので結局シリンダー交換もしてきたそうです。電子キーは外してほしいと言われ、外してきたそうです。

更新日: 2022-01-17

入間市元加治のマンションにお住まいの40歳代位の女性の方から「玄関の扉についているバーロック(ドアガード)が勝手に閉まってしまって開かない。もしかしたら中にいる猫の仕業かもしれない」とのお電話がありました。

お客様宅では、前にも同じようにバーロックが閉まって入れないことがあったそうです。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが出動しました。バーロック(ドアガード)専用の開錠工具を使っての開錠となりました。猫の仕業なのかは不明ですが、またあったら困るとのお客様の要望で、今後ドアガードを使用できないように一時的に外すことにいたしました。部品の劣化もあったので、取り付けの際は新しい物に交換した方が良いと説明をして、作業終了となりました。

更新日: 2022-01-11

ビルの警備員の方からの連絡。ビルの2階テナントの入り口の鍵が折れてしまっている。その鍵を取り除いて、新しい鍵を付けてほしいとのこと。場所は入間市元加治にあるビルでした。

警備員の方と、店舗の店長がいるそうです。名刺や保険証、免許証お持ち。夜間なので早く向かえる者がいるか心配でしたが、入間市元加治担当作業スタッフの到着30~40分とご案内できました。「これで帰れる」とお客様もホッとされていました。普通のドアの鍵が付いていると言われましたが、見てからのご案内だとお伝え。MIWAのシリンダー錠が付いていたそうです。交換ご希望でしたので、鍵を壊して開錠して、新しい鍵を取り付け。動作の確認をしていただき完了したそうです。

更新日: 2021-12-22

入間市元加治内の戸建てに住む40代くらいの女性から、「今、玄関の鍵を回そうとしたら折れてしまって。鍵穴に折れた先が残ってしまって家に入れないんですけど、対応してもらえますか?」とお困りの電話がありました。

鍵は以前から固く回しづらくなっていたそうで、無理やり回すようなかたちで開けようとしたところ折れてしまったそうです。ロックが解除される前に折れてしまったので家にも入れないとお困りだったので、入間市元加治担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。現場にて、折れた鍵は工具できれいに抜き取ることができ、その後鍵開けと鍵穴の修理対応をしたと報告がありました。

更新日: 2021-12-14

店舗は開けられたので営業は出来ているが、入り口のシャッターの鍵が壊れてしまった。できれば店舗終了までに修理か交換に来てもらいたい。入間市元加治で営業されている店舗の店長からのご連絡です。

「もうかなり古いし、交換の方がいいのかなとは思っている」との事。入間市元加治担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いして見させていただくと伝えました。「ただ、店舗の出入り口なので、お客様等の出入りあると作業中断の可能性あるので、それでもいいですか?」と言うので「臨機応変に対応します!」とお伝えし向かいました。現場で確認したところ、合う部品の在庫がなく、一度シャッターキーを取りに倉庫に戻り、再び現場に向かい、交換作業してきたそうです。

更新日: 2021-12-07

入間市元加治のマンションにお住まいの30代位の男性から「出かけようとして玄関の鍵穴に鍵をさしたら、鍵は閉まらないし、抜けない。ささったままの状態で何もできない」とお困りの様子で入電がありました。

幸いにも鍵は開いている状態。家の中でお待ちいただけるということで、入間市元加治の作業スタッフが鍵修理で30~40分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所ゴールのV18というディンプルキーが使用され、上の鍵穴にささった状態でした。まずは潤滑スプレーを使用して鍵の滑りを改善、鍵穴から鍵を抜く作業。無事に鍵は抜けたので鍵穴を一度分解して見ると、鍵穴の奥に砂埃やゴミが詰まっていたようです。中を一度洗浄し、再度潤滑剤を使用して鍵の滑りを改善。まだ鍵交換して5年しか経っていないため、修理で直って良かったと安心していたようです。

更新日: 2021-11-30

「子供が鍵穴に木の枝をさしてしまった。鍵開けをお願いします」と、入間市元加治のアパートに住む、40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

鍵穴の枝はある程度取り除いてみたがまだ少し残っており、鍵が鍵穴にささらず家に入れない状態。鍵の内部が壊れてしまうので、無理にさしこまないようと伝えました。入間市元加治エリアの作業スタッフに確認し、到着時間30~40分ほどで案内。到着前にお電話するので、どこか待ちやすい場所でお待ちくださいとお伝えし手配しました。鍵穴に枝の細かいのが残っていたため、特殊開錠でドアを開けて、シリンダーを取り外し内部の洗浄を行ったとのこと。

更新日: 2021-11-24

「ルームシェアをしている友人が鍵をポストに入れて出かけてしまった。自分も家の中に鍵があるので、家に入ることが出来ずに困っているのですが開けてもらえますか?」と、入間市元加治に住む20代くらいの女性からお電話がありました。

1年前に入居したときに管理会社の人に建物は古いけど、鍵は防犯性の高いのにしてあるから失くさないようにと言われていたため、開けづらい鍵だと思うとお客様。鍵穴の向きが横で、MIWAの鍵だったと記憶しているとの事。まずは入間市元加治の作業スタッフが40~50分で向かいました。やはり玄関にはMIWAのU9がついていました。玄関ドアにドアスコープという覗き穴がついていたので、スコープを外して特殊工具で開錠となりました。10分程で無事に開錠が完了。家の中に鍵があるのを確認してもらい、作業完了です。

更新日: 2021-11-16

入間市元加治の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から、「自宅の玄関の鍵が折れてしまった。鍵穴に残っているので、取り除いてほしい」とお電話がございました。

玄関には鍵穴が2ヶ所あり、上側に鍵が残っているとのこと。勝手口があるので、家の中には入れており、特にお急ぎではないとのこと。お仕事の関係で、平日は厳しく、土日に来てほしいとのご希望。お客様のご都合に合わせて予約を承り、当日入間市元加治スタッフを向かわせました。MIWAの鍵で、シリンダーを取り外して分解し、折れた鍵を取り除きトラブル解消したとのこと。

更新日: 2021-11-09

入間市元加治のマンションにお住いの40歳代位の男性の方からの連絡。オートロック付きのマンションの鍵を紛失してしまったみたいで家に入れないので開けに来てほしいとの依頼の電話でした。

お客様はオートロックには入れていて、玄関の鍵だけでいいので開けてほしいとの内容でした。オートロック部分はお隣さんに開けてもらって入れたと言ってました。お隣さんは同じ会社の同僚でこのマンションは会社の借り上げ社宅になっているようでした。多分、会社の総務に相談すれば合鍵があると思うので、開けるだけでいいとのこと。早速、入間市元加治担当の作業スタッフが出動しました。後で作業報告を確認したら無事に終了になってました。当初2ヶ所の開錠でしたが、実際は閉まっていたのは1ヶ所だったとの事でした。

更新日: 2021-11-02

「認知症の母が、自分で玄関の鍵を開けて外に出て行ってしまい、何度か行方不明になってしまった事があるので、内側から勝手に鍵を開けられないようにできませんか?」と、入間市元加治に住む40代くらいの娘さんがお困りでした。

マンションにお住まいの為、窓からの落下を防ぐよう、窓に細工をしていたら、玄関から出て行ってしまうようになったとのこと。警察にもお世話になり、その際に内側から開けられないような鍵があるから鍵屋さんに相談してみては?とアドバイスをもらったそうです。入間市元加治の作業スタッフがまずは現場調査に伺いました。KAKENの安心錠を付ければ、鍵を閉めた際につまみ部分を取り外せるため、内側から勝手に出ることが出来ないとお話すると「それを一度試してみたい」ということで、そのまま鍵の取り付けとなりました。

更新日: 2021-10-26

入間市元加治のアパートにお住まいの30代くらいの女性のお客様から、「家の鍵を持ってないので鍵開けに来てほしい。」とお電話がございました。「鍵を壊すのか?」と、とても気にされていました。

鍵の紛失ではなく、自分の鍵は家の中にあり。旦那様より先に出かけたそうですが、鍵を持ってくるのを忘れてしまったそう。出かけている間に旦那様がお仕事で出張に行ってしまい、今日はもう帰ってこないのでどうしようもない状態だと言ってました。鍵を壊すのか?と、とても気にされていましたので、鍵のことをお伺いすると、普通のギザギザしている鍵でドアスコープがあると言っていたので、おそらく大丈夫ですよとお話し、入間市元加治の作業スタッフを30~40分ほど向かわせて頂きました。

更新日: 2021-10-19

引越しをするので、新居の玄関の鍵を新しい物に交換してほしいと、入間市元加治のマンションの鍵交換依頼を30代くらいの女性からいただきました。既に引き渡しは済んでおり、開け閉めする鍵はあるが、防犯上新しい物への交換ご希望でした。

交換したい理由としては管理会社の方で鍵交換をしていないため、前の住民の方が使用した鍵のままで心配。かつ、MIWAの両側面がギザギザとした防犯性の低い鍵のため、防犯上ディンプルキーに交換したいとのことでした。また上下2ヶ所に鍵穴があるが、オートロックと連動しているので1ヶ所はそのまま活かしたく、1ヶ所のみの交換をご希望。どんな鍵があるのか?いくらくらいするのか?と金額面も含め心配そうだったので、入間市元加治の作業スタッフが見積もり無料からでお伺いすることになりました。

更新日: 2021-10-12

入間市元加治の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「家の鍵の調子が悪いので1度見に来てもらえないかな?」と鍵修理依頼のお電話をいただきました。

玄関は引き戸で、真ん中に鍵穴があるタイプです。少し前から鍵の調子が悪く、開けたり閉めたりする際に引っかかる感じがあるとのこと。スムーズにいかないのでストレスが溜まると言ってました。修理作業で入間市元加治エリアの作業スタッフに確認をとり、今から60分ほどで向かえるとお話。経年劣化で錠前が歪んでいたため、新しい鍵(MIWA製の万能引違戸錠)へ交換することになりました。

更新日: 2021-10-05

玄関に鍵挿そうとしても、中まで鍵が入らなくなってしまった。上下についているが、上の鍵は開けることが出来ている。開けてほしい。入間市元加治だと、時間はどれくらいで来られますかとのお問合せです。

入間市元加治担当作業スタッフは30~40分で到着できるが、「もしかしたら、中に何か詰まっているものがあって、挿さらなくなっている可能性もあるので、到着するまで、鍵挿したりしないようにしてほしい。」と、お伝えしました。鍵がささらない原因は、鍵を止めているネジが、緩んで当たってしまっていたようなので、本当に、無理やり鍵を挿していたら、鍵が折れたり、修理では済まなくなっていたかもしれないので、分解して修理で直せてよかったと、作業スタッフからの報告でした。

更新日: 2021-09-28

今、お隣の方に携帯を借りて、連絡しているとの事。ゴミを出しに出たが、うっかり鍵を忘れてしまった。玄関は、自動施錠の電子ロックが付いている。入間市元加治の戸建てにお住まいの女性からです。

お隣のお宅でお待ちになれると言うので、折り返しの連絡先はあるが、何も持たずに出たので、確認の免許証等は家の中。状況的に対応可能と判断し、入間市元加治担当作業スタッフが40~50分でお伺いできました。問題は自動ロックですが、「勝手口は古い鍵なので、そちらで開錠してほしい。」との事。作業スタッフの報告では、勝手口は248の簡単な鍵が付いていたので、久しぶりにシリンダーからの開錠をしてきたそうです。お客様も「こんなことあると、勝手口の鍵の交換は、考えてしまうわね。」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2021-09-21

賃貸で貸し出しているマンションの入り口に、キーボックスが付いているが、その鍵が開かないと連絡があった。急いで駆け付けたが、やはり開かなかったので来てほしいとの事。「場所は入間市元加治、時間かかりますか?」とのお問い合わせ。

入間市元加治にあるビルに清掃に入っている会社の、専用キーボックスだそうです。清掃の契約書等はあるが、キーボックスが、清掃会社単独の物という証明はないので、困りましたが、名刺や保険証等提示できるということで、作業スタッフが20~30分で伺いました。「今日の作業ができないと、大変なことになってしまったので、来てもらえて、本当に助かりました。」と、言って頂けたそうです。キーボックスの鍵は、鍵穴からピッキングで簡単に開錠できたそうです。

更新日: 2021-09-14

玄関の鍵を失くしてしまった。ご主人とお二人でいるそうです。「どれくらいで来てもらえるのかしら、開けられるものなの?」との事。入間市元加治にあり、戸建だそうです。奥様からのご連絡です。

散歩中に失くしたので、近辺にあるのではないかと思い、2人でかなり探したが見つからなかったそうです。「もう暗くなるので、来てほしい。その際、鍵の交換もしてほしい」とのご希望です。防犯上、不安との事。入間市元加治担当の作業スタッフが、20~30分でお伺いしました。引き戸の鍵を、鍵穴1ヶ所を、破壊開錠で開けてから、ウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。

更新日: 2021-09-07

家に置いておいた玄関の鍵が一本なくなっていたので、念のため鍵の交換をしておきたいと入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。鍵交換をするまで心配で出かけられないとの事。

マンションの玄関ドアには上下2ヶ所鍵穴があり、今は1本の鍵で両方開閉しているとのこと。また、オートロックと連動している鍵のようです。「下の鍵だけ交換することはできますか?」とご質問があったので大抵の場合は可能とお話。まずは入間市元加治の作業スタッフが30~40分で伺うことになりました。玄関にはMIWAのディンプルキーを使用。オートロックと連動している上はそのままで、下の鍵穴だけ交換することになりました。ただの紛失か盗難かわからなかったので、これで安心ですとお客様はホッとしていたようです。

更新日: 2021-09-03

入間市元加治の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性より、玄関のカギが壊れてしまい、内側の部品が取れてしまったので直してもらえないかとのお電話がありました。

部品が取れてしまったので取り付けだけで良いとは思うが、もう古いので新しくしてもらってもいいかなと思っているとのこと。現地でもご相談ができるので早めに向かわせますねとお伝えし、入間市元加治の作業スタッフに確認。40分ほどで向かえる者でお伺いしました。玄関引き戸のカギでだいぶ古いものだったので交換部品は取り寄せになりましたが、勝手口から出入りができるので大丈夫だとのことだったので、応急処置のみ行い、部品が入り次第交換作業に伺うことにしました。

更新日: 2021-08-31

入間市元加治のアパートにお住まいの40代くらいの外国人の男性から「家の鍵を落としてしまって、中に入れない。開ける作業をお願いできますか?」ととても上手な日本語でお電話をいただきました。

実は鍵を失くしたのは3日前。ずっと職場と自宅付近を探し、交番にも届いていないか確認をしたが見つからなかったようです。3日間はネットカフェで過ごしたものの、職場の方から鍵屋さんを呼べると聞き、インターネットで調べてお電話をくださったとのこと。今日はこれから帰宅とのことで、60分後に入間市元加治の作業スタッフと待ち合わせとなりました。玄関には鍵穴1ヶ所、MIWAのU9で防犯性の高い鍵がついていたので、特殊開錠を実施。合鍵がお部屋の中になかったので、そのまま鍵の交換作業も行ってきたとの報告がありました。

更新日: 2021-08-27

アパートの一室の鍵の調子が悪いので、シリンダーごと交換しに来てほしいと、60代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。お電話をいただいたのは、入間市元加治にあるアパートの大家さんだそうです。

入居者様から鍵の調子が悪いと相談を受けていたので、鍵の交換をしに来てほしいとのお話でした。お支払いは大家さんがするそうですが、作業の際のお立ち合いは入居者様がご在宅の日に合わせてしていただけるとのことでした。ご希望の日時をお伺いし、入間市元加治担当の作業スタッフのスケジュールを確認しました。翌日お伺いすることになり、当日は現場で入居者様と相談して防犯性の高い鍵に交換をしたそうです。

更新日: 2021-08-24

入間市元加治の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から、家のトイレの鍵が、中には誰もいないが鍵が閉まって開かなくなってしまった。トイレが使えず不便なのですぐに直してほしいとお電話ありました。

「古い簡単なスライド式の鍵がついている。ドアを閉めたときの反動で閉まってしまったのかもしれないと思って、ドライバーでネジをはずしてみても鍵本体が取れなくてやはり開かない。ドアごと取り替えないといけないものなのか?」とお客様。ドア自体や建付けの問題だとこちらでは対応できないこともありますが、まずは鍵の部分が開けられるか見せていただきます。「もうさわらないでお待ちください」と伝え、入間市元加治担当の作業スタッフが向かいました。まずは開錠後、スライドする内部の部品が破損していたので交換になりました。

更新日: 2021-08-20

中古のマンションを購入したので、玄関の鍵穴を新しい物に交換してほしいと入間市元加治にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。上下2ヶ所別々の鍵を使用しているので、下だけ交換希望でした。

上の鍵穴にはスマートフォンでアプリと連動させ開閉できる電子錠を取り付けたとのこと。下の鍵も、防犯性の高いディンプルキーがついているため、同等のランクの物を付けてほしいとのことでした。まずは現場を見させて頂きますねとお話し、入間市元加治のエリアスタッフが50~60分後に到着となりました。現場を見てみるとホリというメーカーのなかなか見かけないレアな鍵が付いていたようです。同じ種類の鍵は発注になるものの、お客様はその鍵が希望だったので、部品が届き次第後日の作業となったようです。

更新日: 2021-08-17

会社から帰宅し、玄関の鍵を半ば無理やり開けたら鍵が抜けなくなってしまったと入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。鍵はマルチロックというディンプルキーを使用。

数カ月前から鍵の抜き差しがしにくい、鍵が回りにくい等の引っかかる部分はあったものの何度かやると開け閉めできたのでそのままにしておいたとのこと。今日玄関の鍵はなんとか開いたので中には入れているものの、刺さったまま抜けず、鍵を回すのもかなりの力がいる状態。鍵のさしっぱなしは防犯上危ないため、入間市元加治の作業スタッフが20~30分で向かうこととなりました。鍵穴から鍵を抜き、内部を分解してクリーニング。以前に使用したという潤滑油が固まっていたのが原因だったようです。

更新日: 2021-08-10

今、母親と遠出していて、自宅にはいないとおっしゃる女性からのご連絡です。心配事があって、入間市元加治の母親と住んでいる家に、妹に行ってもらったら、鍵が開かないうえに抜けなくなったと連絡入った。向かってほしいとのこと。

妹さんとのやり取りが、なかなか収拾付かず、入間市元加治担当作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内するも、話し合いに次ぐ話し合いで、決定までに、20分経過。やはりいいと言われたり、やはり来てほしいと再入電あったりで、結局、その間に、他の作業終了した作業スタッフが、30分でお伺いしました。鍵は、完全に故障しているところへ差し込んでしまい、壊さないと取り出しは難しい状況。上下の上の鍵で、とりあえず開閉するということで破壊開錠のみしてきたそうです。

更新日: 2021-08-06

40代くらいの不動産会社の男性から「入間市元加治の賃貸アパートを引き渡し入居予定の方が現地にいるが、鍵が開かないと連絡があったので、自分も今から向かっているが、来てほしい」とお電話ありました。

「自分が先日行ったときは問題なかったので、原因などはわからない。開かなかったら困るので鍵屋さんもお願いしたい」と言われてます。会社から現地に向かっていて、あと50~60分くらいで着く予定とのことでした。入間市元加治担当の作業スタッフの予約状況を確認したところ、こちらも同じく60分くらいで到着できそうでした。現地待ち合わせでご予約いただき、すぐに作業スタッフを手配しました。到着後、鍵を確認したところ、中の部品が破損して空回りしている状態。シリンダー交換になったとのことです。

更新日: 2021-08-03

トイレの鍵が開かなくなってしまったので開けに来てほしいですと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。入間市元加治の一戸建てにお住いのお客様で、トイレに入れなくて困っているので、早く来てほしいとのことでした。

中に誰かが閉じ込められているわけではないそうですが、トイレに入れないので出来るだけ早く来てほしいとのご希望でした。トイレに入った後、外から閉めたときに何かの拍子で閉まってしまったそうです。入間市元加治担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、近くで作業を終えたところなので、30分くらいで向かえるとのことでした。お客様にご案内すると、「助かります!すぐに来てください!」とご依頼をいただきましたので、スタッフを向かわせました。

更新日: 2021-07-30

入間市元加治の築4~5年ほどの一軒家にお住まいの30代くらいの男性のお客様から、「玄関の鍵がロックされちゃった。中に入れないんですけど!開けに来てください!」とお困りの様子でお電話がございました。

玄関は電子キー、勝手口はディンプルキー1ヶ所。さっき違う会社に問い合わせたら、ディンプルキーの対応はしてないと断られてしまった。どこもそうなんですか?とお客様。ディンプルキーはピッキングが出来ない防犯性の高い鍵と説明。開け方や作業方法は現地判断となるため、まずお伺いして確認しますとお話。時間は30分ほどで手配しました。掃き出し窓からのクレセント開錠し、鍵は壊さずに作業完了。お客様とっても喜んでいらっしゃったとのこと。

更新日: 2021-07-27

玄関の鍵を持たないで病院に行っていたという70代くらいのおばあさんが、家の中に入れなくて困っているから来てあげてほしいと、近所で工事をしている30代くらいの男性から代理でお電話をいただきました。場所は入間市元加治の戸建てとのこと。

お困りのおばあさんは携帯電話を持っていないので近くで工事をしていた方にご相談。その方から代理でのお電話でした。病院に行っている間に娘さんが鍵を閉めて仕事に行ってしまったため夜まで帰宅せず。連絡も取れなくお困りだったので鍵屋を呼ぶしかないという話になったそうです。足が悪いため、家の前で座って待っているとのこと。すぐに行ける入間市元加治の作業スタッフを確認し、20~30分後に伺うことになりました。

更新日: 2021-07-20

自宅の玄関の鍵の調子が悪いので直しに来てほしいですと、20代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。入間市元加治の一戸建てにお住まいのお客様で、ドアノブが空回りしてしまって何回かに一回しか開かないとのお話でした。

帰ってくるたびに何度もドアノブを回し、苦戦しながらドアを開けているので、そろそろ一度見てもらいたいと思い、こちらに電話をしたそうです。入間市元加治担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、60分ほどですぐ向かうことになりました。スタッフが現場に到着し見させていただくと、ドアノブ内部の部品の不具合だったようで、調整させていただいて作業終了しました。「スムーズで助かりました、ありがとうございました!」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-07-16

30代くらいの女性から「会社の寮に入居中の社員のことなんですが、部屋の玄関の鍵が開かなくなってしまったようなんです。なので開けたり交換したりの対応をお願いしたいんですが。」とお困りの電話がありました。寮は、入間市元加治内の会社敷地内だということでした。

女性は、仕事で作業に入ってしまったご本人の代わりに電話をしてくれたらしく、来てもらえる時間が分かればご本人が仕事を抜けてきて対応してくれるということでした。そのため、入間市元加治担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。鍵は前から調子が悪く、ずっとだましだまし使っていたそうですが、今朝施錠したあとから開錠できなくなったということでした。鍵交換まで必要かもしれないというので現場で見せてもらいましたが、開錠後、鍵穴の修理で症状を改善させることができたので交換まではしなかったと報告がありました。

更新日: 2021-07-13

「鍵を紛失したので、来てもらいたいが、多分近くで失くしたので、まだ探してはいる。時間が遅いので、入間市元加治まで来てもらえるようにしておきたいから先に電話した。見つかった時は、キャンセル料金は支払う」と、若い女性からのご連絡です。

近所の友人宅から帰る時に、バッグの中の鍵をポケットに入れたので、その時は確実に有ったそうです。マンションまでの道のりで失くしたと思い、かなり探しているそうです。入間市元加治担当の作業スタッフが20~40分で行けるとご案内して、30分前後で到着したのですが、やはり鍵は見つからないと、作業に入ることになったそうです。家の中に合鍵あると言われていたので、ドアスコープからの開錠で、鍵を開けることができたそうです。

更新日: 2021-07-09

50代くらいの男性、マンションの管理人さんから、入間市元加治のマンションの駐車場に出入りするドアのレバーと鍵の動きが悪い。いまは開いてはいるが修理できるか見に来てほしいとお電話ありました。

「管理会社指定の鍵屋さんは決まっていないと言われた、共用部分で逆マスターもかかっている鍵なので修理で対応してほしい。交換は困るのでできない」と言われてます。入間市元加治の担当スタッフに確認したところ「マスターがかかっている鍵ですと、どちらにしても交換はすぐにできません。お急ぎで簡単な修理で直れば対応できるものもありますが、できるかどうかは見てからになります」とのこと。まずは60分くらいでお伺いしました。その後、無事に分解清掃で解消できたとの報告がありました。

更新日: 2021-07-06

「鍵はささるが、動かなくて、開かなくなってしまった。ネットを見て連絡させてもらったが、入間市元加治だと、どれくらいで来てもらえるだろうか?」と、30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

オートロックは、鍵あるので出入りは出来ているそうです。小さなお子様がいらっしゃるということで、お急ぎです。入間市元加治担当の作業スタッフが、30分で向かいました。2ヵ所のうち1ヶ所は開いている、ディンプルキー1ヶ所の開錠です。まずは、ドアスコープからの開錠をして、家の中に入って落ち着いていただき、その後、鍵穴2ヵ所のオーバーホール(分解洗浄)をしたそうです。オートロックと連動なので、簡単に交換と言うわけにもいかないので修理で対応しましたが、1ヶ所はどれくらい持つかは分からないとお伝えしたそうです。

更新日: 2021-07-02

玄関の鍵を一本失くしてしまったので防犯上交換してほしいとアパートの管理会社に電話をしたら、自己解決するように言われたと入間市元加治にお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。

ただしMIWAのU9という鍵は全部屋に付いているので、できるだけ揃えるように、と言われたそうです。在庫は持っているため、すぐに入間市元加治の作業スタッフが40~50分で伺うことになりました。お客様は鍵を失くしたのか盗られたのかわからないが、家を知っている人だったら怖いなと思い、念には念をという思いでご連絡をくださったようです。作業スタッフが同等のMIWAのU9錠に交換することになりました。「これで安心して仕事にも行けます!」と心底ほっとした表情だったようです。

更新日: 2021-06-29

「鍵が開けづらいし、閉めづらいので見てほしい」と、入間市元加治の戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様より、鍵の修理依頼のお電話がございました。

少し前から玄関の鍵の調子がとても悪いとのこと。外から閉める際には、鍵穴に鍵がささらなくなっている状態のようです。油をさしたりしてみたが直らないとのこと。この後はガチャガチャせずそのままの状態でお待ちくださいねとお話しました。入間市元加治エリアの作業スタッフに確認し、50~60分前後手配しました。玄関引き戸錠MIWAの鍵へ交換したとのこと。開け閉めがスムーズにいくことを確認してもらい終了したそうです。

更新日: 2021-06-25

玄関の鍵を開けようと挿したら、折れてしまって中に残った状態になっていると、入間市元加治の30代くらいの女性からご連絡をいただきました。中には入れたので問題ないが、外から鍵を閉めることもできないので来てほしいとのお話でした。

現場は入間市元加治の戸建て。心配なので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。入間市元加治担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのこと。お客様にご案内し、すぐにスタッフを向かわせました。スタッフが到着し、せっかくならと防犯性の高い鍵に交換の作業の依頼も受けました。上下2ヶ所鍵がついていたので、鍵が抜けなくなった方も合わせてディンプルキーに交換し、作業を終えたそうです。

更新日: 2021-06-22

マンションのオーナーだという50代くらいの女性から「マンションの玄関の鍵を交換してもらいたいと思ってるんですが、4部屋分だとおいくらくらいになりますか?」と相談の電話がありました。マンションがあるのは入間市元加治内ということでした。

今度その4部屋に新しい入居者が入ることが決まったそうで、入居日までに鍵をそれぞれ交換しておきたいとのこと。4カ所とも同じメーカーの鍵だそうですが、鍵の種類によっては数が足りず取り寄せが必要になる場合もあるため、まずは見積もりから入間市元加治担当の作業スタッフが行くことになりました。鍵はMIWAのディンプルキーだったようで、在庫で足りる種類だったようです。そのためオーナーさんと料金などを相談し、その場で4カ所とも交換してきたと報告がありました。「一度で済んで良かった」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2021-06-18

家の鍵が、あるのに開かなくなってしまっている。下の方の鍵は、問題なく開いたのに、上の鍵が回せなくなっているとのこと。「入間市元加治になるが、時間は、どれくらいで来られますか?」と、男性からのご連絡です。

入間市元加治担当の作業スタッフが、30~40分でのお伺いと伝える。「それなら、他より早いので、お願いする。鍵には、カバスターと書かれているが、壊すようだろうか?」との問合わせ。破壊開錠の可能性は高いし、壊すとなると20,000円以上になると伝える。後は現場でご相談していただくしかないと説明し、向かいました。今回は、在庫もなかったので、破壊開錠で開ける作業のみ。しばらくは、1ヶ所で使ってみると言われたそうです。

更新日: 2021-06-15

入間市元加治の戸建てにお住まいの60代くらいの男性からのお電話。「玄関の鍵が壊れちゃったので見てほしいんですが」とお困り。受付し、お時間などご案内しました。

壊れちゃったということで、どんな状態なのか聞くと、鍵はささるけど回らないとのこと。出入りは出来てる状態でした。入間市元加治担当のスタッフが40~50分でお伺い可能だったので手配。状態を見させてもらうと内部の部品の破損があり、その部品だけの交換は出来ないので、鍵穴自体の交換になるとお話しました。料金など相談しつつ新しい鍵へ交換。午後には出かける用事があったらしく「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-06-11

入間市元加治の一戸建てにお住まいの、40代くらいと思われる男性のお客様から「緊急という急ぎではないんですが、自宅の鍵の交換をしてほしくてお電話しました」と、鍵交換のご依頼のお電話をいただきました。

詳しくお話をお伺いすると、ご自宅と、ご自宅近くの実家の玄関の鍵を落としてしまい、防犯のため、鍵交換をご希望ということでした。現在は合鍵で出入りはできているとのことです。ご自宅はディンプルキーというピッキングができない防犯性の高い鍵を上下2ヶ所、同じ鍵でご利用です。ご実家は上下2ヶ所別の鍵を使用とのことでした。入間市元加治担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど前の作業が終わるということで30~60分でのご案内となりました。

更新日: 2021-06-08

40代くらいの男性からのお電話。「家の鍵を失くしてしまって、鍵開けをお願いしたいんですが」とのこと。お住まいは入間市元加治にあるマンションでした。

今は仕事中だそうで、営業で回ってた際にどこかで失くしたようです。そのため、仕事が終わったあと夕方に来てほしいとのこと。入間市元加治担当スタッフの予定も空いていたので、お客様の都合に合わせることができました。オートロックあるようですが、何人か知り合いが住んでるのでオートロックは開けてもらえるとのこと。夕方お電話のうえお伺いし、鍵を見させてもらうと、ディンプルキーだったので、覗き穴から特殊工具を使っての開錠となりました。中にスペアがあるとのことで、開錠のみで終了。

更新日: 2021-06-04

30代位の男性の方からの電話連絡で、入間市元加治のアパートの鍵を開けてもらえますかとのことでした。鍵は失くしてしまったようですと言っていたので「ご自宅ですか?」と聞くとお隣さんと言ってました。

お客様にお話を聞くと、どうやら少し耳の遠い方で代わりに連絡を入れてくれました。どこで失くされたか分からないとは言ってました。早速、当店の入間市元加治担当が現地に出動いたしました。後で作業報告をみると電話を入れてくれた男性の方が作業終了まで一緒に立ち会っていただいたようです。とても親切な方だったとのことでした。作業は無事に開けられたとの報告でした。

更新日: 2021-05-31

30代くらいの男性から「トイレのドアが開かなくなってしまいまして、自分ではどうしようもないので来てもらいたいんですけど・・・」とお困りの電話がありました。お住まいは入間市元加治内のマンションということでした。

トイレに閉じ込められたりはしていないということで、ひとまずは安心しました。何かの拍子に鍵がかかってしまい、外側から開けられなくなってしまったそうです。自分で色々試してみたがダメだったというので、入間市元加治担当の作業スタッフが20~30分で行くことになりました。トイレの鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。構造も簡易的なタイプだったので、今回はピッキング作業にてすぐに開けることができたようです。男性もすぐに解決して喜んでくれたと報告がありました。

更新日: 2021-05-28

「コインパーキングに隣接している倉庫の鍵が回らなくて開かない」と、パーキングを管理されている不動産会社の男性からのご連絡を受けました。少し変わった鍵が付いているそうです。入間市元加治にある倉庫とのことでした。

鍵交換もできるならしてほしいと言われたのですが、鍵の種類によっては在庫がない場合もある。まずは、開錠させていただくとお伝えして、入間市元加治担当の作業スタッフが、30~50分で向かいました。ノブの真ん中に鍵穴がある玉座。かなり古いものでピッキングで開錠は出来たのですが、交換に関しては、在庫がなくてできなかったようです。在庫確認してもらって、料金が合えば交換してほしいとのご希望でしたので、戻ってから、鍵の在庫を確認し、どうにか対応できる旨を連絡。後日、玉座のノブ交換しに再度お伺いしました。

更新日: 2021-05-25

入間市元加治の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「訳あって玄関の鍵をもう1ヶ所増やしたい」とのお問い合わせ。現在は鍵穴が2ヵ所あり、もう1ヶ所増やして計3ヶ所にしたいとのご希望でした。

鍵穴を増やすとなると、ドアに穴あけや加工が必要になってくるが問題ないか?とお尋ね。持ち家なので大丈夫とのこと。トラブルが起きているので、とにかく防犯性を高めたいとのご希望。お急ぎの様子だったので、入間市元加治担当の作業スタッフに確認し、30~50分ほどで手配しました。さっそく見積もり実施。鍵穴の新規取付は予算オーバーだったようで、今回は既存の鍵を防犯性の高い鍵に交換し作業終了したとの報告でした。

更新日: 2021-05-21

50代位の男性の方からの連絡で、入間市元加治のアパートに住んでいる娘がアパートの鍵をなくして困っているようなので、急いで開けに行ってほしいとの電話でした。

現地には20代の娘さんがいると言ってました。娘さんは学生さんだそうです。バイトから帰ってきたら鍵を落としてしまって家に入れないと言ってるのでお願いしたいとのこと。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが現地に向かいました。後で作業結果を確認したところ、玄関の鍵は2ロックで、内側は防犯のサムターンだったようでした。そのため、作業時間は多少かかりましたが、特殊な作業にて無事に壊さずに開錠。娘さんも他の鍵屋さんには壊さないと開けられないと言われたようで、ほっとしていたそうです。

更新日: 2021-05-18

自宅から15分くらいのところにある勤務先から、ご連絡をいただきました。自宅の鍵を失くしてしまったので、これから来てもらいたいとのこと。ご自宅は入間市元加治にあり、携帯は家の中に忘れてきてしまったそうです。

「すぐに会社は出ないといけないので、連絡は取れなくなる。何分くらいで来られますか?」入間市元加治担当の作業スタッフの到着時間を、30~40分とご案内。「30分後には、家の前にいるようにする」との事。戸建のお宅で、昔ながらの引き戸の鍵。かなり古い家で、鍵も相当古い物だったそうです。なので、鍵穴からのピッキングで開錠できたとの報告でした。防犯性の高いカギへの交換も進めてみたが、検討してみると言われたそうです。

更新日: 2021-05-14

50代くらいの男性から「今、娘のアパートに向かってるんですけど、鍵を忘れてしまったので玄関の鍵を開けてもらえますか?」とのお電話がありました。場所は入間市元加治でした。

娘さんも一緒にいるようで、昨年から大学生だったがコロナの影響でなかなか学校で授業ができず、始まったにしてもリモートだったので、久しぶりにどんな状況か確認したくて向かってたが、鍵を忘れてしまったとのこと。実家から向かってて「あと1時間くらいかかるので、その頃に来てほしい」とのご希望。入間市元加治担当スタッフの予定を確認し、こちらも空いていたので合わせることができました。到着前にはお電話して伺うと、アパートは築10年以内くらいの割と新しい建物で、最近多いディンプルキーが1つ付いてました。ドアに覗き穴はあり、お話を聞くと内側のサムターンの所が防犯サムターンのようでしたが、今回伺った作業スタッフは、専用の道具も持っていたので、壊さず開けることが出来ました。

更新日: 2021-05-11

「自宅の鍵を紛失してしまって中に入れないので来ていただきたい」と、50代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。入間市元加治にお住まいのお客様で、ご自宅はマンションの八階だというお話しでした。

マンションの管理人の方のところにも行ったそうですが、自分で鍵屋を探してほしいと言われたのでこちらに電話をかけたそうです。家の中に入れなくて困っているので、できるだけ早く来てほしいとのお話でした。入間市元加治担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、ちょうど近くで作業をしているスタッフが20~30分で向かえるとのことでしたので、お客様にご案内しました。「そんなに早く来ていただけるんですか、助かります!」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

更新日: 2021-04-30

30代くらいの女性から「玄関にスペアキーを挿したら、そのまま抜けなくなってしまって。家にも入ることができないので来てもらいたいんです」と、ご相談の電話がありました。現場は入間市元加治内のアパートでした。

「さっきほかの鍵屋さんに聞いたら、身分証の住所が一致していないから手配できないと言われたんですけど・・・」とのこと。転居前のため、手持ちの免許証などはまだ前の住居の住所のままになっているそうです。しかし、現場の賃貸契約書は持っているというので、免許証と合わせてその賃貸契約書を見せてもらうことで、身分確認は大丈夫とお話しました。それで女性も安心したのか、だいぶ落ち着いたようで「じゃあ自分の車の中で待ってます」と言ってくれなした。入間市元加治担当の作業スタッフを30分前後で向かわせることになりました。

更新日: 2021-04-27

入間市元加治のアパートにお住まいの30代くらいの女性の方から「鍵穴にかぎが挿さったまま、折れてしまった」との連絡がありました。家に入れなく困っているので来てほしいと、大変お困りの様子でした。

お話を聞くと、自力で取れないかと思って、ピンセットのような道具を使ったが駄目だったとのことでした。とりあえず今日は友人の所に来ているそうです。明日で作業予約をしたいとのご希望でしたので、明日の10時待ち合わせで作業予約となりました。早速、入間市元加治の担当の作業スタッフが、翌日お客様との待ち合わせで作業となりました。今回は鍵抜き作業でしたが、作業結果を確認すると、鍵抜き後に鍵交換作業となってました。すでに鍵穴が破損しているため、新しい鍵への交換となったようです。

更新日: 2021-04-23

「一戸建ての家の玄関のドアに上下二ヶ所鍵穴があるが、上の鍵が開かないので家に入れずに困っている」と、入間市元加治にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。鍵は持っているが、回らないとのことでした。

上下の下部分の鍵は持っている鍵で開くが、上の鍵穴に鍵を差し込んでも回らずに開かないとのこと。玄関の鍵はMIWAのディンプルキーを使用。特に前触れもなく、今日買い物に出るときもいつもと変わりなく鍵を閉めて出かけたようです。ところが、帰宅して鍵を開けようとしたら開かずに困っているとのこと。すぐに近くにいた入間市元加治担当の作業スタッフが20~30分で伺いました。まずはドアスコープより特殊開錠にて玄関の鍵を開けたのち、鍵穴を確認すると、内部にゴミや埃が溜まっていたため洗浄作業も実施。鍵穴のクリーニングも完了し、作業完了です。

更新日: 2021-04-20

入間市元加治のにある店舗の代表だという40代くらいの男性より「防犯のため店舗入り口のカギ交換を考えている。まずは相談から1度見に来てもらえないか?」とのお電話がありました。

お店の2ロックの入口のカギ穴に、何年か前に接着剤を入れられた。その際に片方のカギだけ交換し、もう片方はそのままの状態。コロナの影響でしばらく店を閉めることになったので、防犯のため下のカギも交換しようと考えているとのこと。店舗の営業が17時からなので、17時から20時の間に来てもらえると都合がいいそうで、翌日の17時に入間市元加治担当の作業スタッフがお伺いしました。前回交換した上のカギはピッキングができるようなもので、とにかく防犯性を高めたいとのご希望だったため、上下ともディンプルキーに交換をしたとのことです。

更新日: 2021-04-16

入間市元加治の戸建にお住まいの60代くらいの女性のお客様よりお問い合わせ。「家の鍵がおかしくなってしまった」とお電話がございました。

家の中には入れている。鍵が閉まらないとのこと。回らないと言ってました。状況によって修理内容が変わるため、詳しくは見てからになるとお話し。入間市元加治エリアの作業スタッフに確認し、50~60分ほどで手配しました。1時間ほどで到着し、現場調査。円筒錠が付いており、閉め方が分からなかっただけだったようで、特に壊れているわけではありませんでした。閉め方のレクチャーをして、見積もりで終了。来てもらったのに申し訳なかったと謝っていたそうです。

更新日: 2021-04-09

入間市元加治の戸建にお住まいの30代くらいの女性から「家の鍵を1本なくしてしまったので玄関の鍵交換をお願いしたいです」とお電話がありました。他にも鍵はあるようで、現在出入りは出来てる状態でした。

どうやら小学生のお子さんに渡していた鍵を落としてしまったみたいで「何かあっても嫌なので、念のために鍵を交換したいんです」とのことでした。鍵穴は上下に2つあるようです。これから出かけるので夕方に来てほしいとの希望で、入間市元加治担当の作業スタッフのスケジュール確認し、お客様のご希望時間に合わせて予約をしました。鍵穴を見させてもらってから、お値段や鍵の防犯性などについて色々相談し、2ヵ所ともディンプルキーへと交換しました。すぐに鍵交換できたため安心されていたとのことです。

更新日: 2021-04-06

入間市元加治の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギが開け閉めしづらく、調べてみたら部品が壊れているようなので直してもらえないか?とのご依頼がありました。

30年近くカギを替えておらず、ノブを回すのが固くなってドアも自然に閉まらなくなった。開け閉めに時間がかかっている。自分でカギを外してみたところ、横に付いている三角の出たり入ったりする部品がスムーズに動かなくなっているようだとのこと。ちょうど近隣で作業を終えた者がいたため、20~30分でお伺いできました。ラッチという部品の不具合だったため、ケースを交換して、スムーズにドアの開け閉めができるようになり、お客様にも喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-04-02

30代くらいの男性から「中にいる子どもが玄関の鍵をかけてしまったみたいで、締め出されてしまったんです! なのですぐに来てもらえませんか?」と、とても焦った様子で電話がありました。お住まいは入間市元加治内のマンション3階だということでした。

男性が玄関から外へ出たその一瞬の間に1歳のお子さんが鍵をかけてしまったようです。電話をくれた時は、男性はまだ少しパニックになっていました。そのため、作業スタッフを15~20分で行けるように早急に手配しました。その後、玄関には防犯性の高い鍵が付いていたため簡単には開けられず、隣の家の方に協力してもらってベランダ伝いに男性の部屋のベランダへと移動。そして、窓の鍵を開錠して、事なきを得たようです。お子さんは泣いていたものの、抱っこしてもらうと次第に落ち着きを取り戻したようで、作業スタッフも安心したと言っていました。

更新日: 2021-03-31

「自宅の玄関ドアが開かなくなってしまったので、開けてほしい」と、50代くらいの女性の方からご連絡をいただきました。荷物を持たずに家を出て、家族が閉めて出かけてしまったそうで、携帯もないので近くの人に借りてお電話をくれました。

入間市元加治にある、一階が焼肉屋さんで、二階に玄関があるご自宅だそうです。屋上で工事をしている最中だったので、工事の方にお電話をお借りしたとのお話でした。「どれくらいで来られますか?」とのことでしたので、30~40分で到着すると案内。「できるだけ早く来てください」とのことでしたので、急いで向かわせました。30分ほどで到着して、5分ほどの作業で無事に開錠。「迅速な対応助かりました、ありがとうございました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-03-26

40代くらいの男性からのご連絡です。「母親の家なんですけど、ドアノブが取れちゃったみたいなので、ちょっと見てほしいんですが」とのこと。ご実家だというお伺い先は、入間市元加治の戸建でした。

息子さんは別のところにいて立ち会い出来ないので、お母様本人が立ち会い、支払いもするそうです。玄関のドアノブが取れてしまって、修理か交換をしてほしいとのこと。どのような対応になるかは、実際に状態を見てからとお話しました。50~60分で行けるとお話し、お母様も在宅してるそうで、連絡先など聞いてお伺いしました。内側のノブが取れてしまって開かない状態でしたが、室内側から開錠。元々違う鍵がついてたところに新しくノブを付けたみたいで、その取り付けに不具合があったので、改めてこちらで取り付けし直したとのことです。

更新日: 2021-03-23

入間市元加治の団地にお住まいの70代くらいの女性より、玄関のカギがだいぶ古いので新しいカギに交換しようと思っている。主人がいる日に1度相談に乗ってもらえないか?とのお電話がありました。

引っ越してきて40年以上、同じカギを使っているとのことでしたが、特にカギを失くすこともなく、向かいの棟のベランダから玄関が見えるので泥棒が入ることもないと思って使ってきたそうです。ただ、最近カギが少し挿さりづらくなったのと、息子にこのカギは簡単に開けられるようなものだから危ないよと言われたので、この機会にカギ交換をしようかと考えているとのこと。高齢なので複雑なカギは避けたいのと、もう長くは住まないと思うので高価でなくていいとのご希望でした。作業スタッフに内容を伝え、お客様の都合のいい日時で見積もりから伺うことにしました。

更新日: 2021-03-19

入間市元加治にあるアパートの鍵を失くしてしまった。簡単な鍵だと思うが、開錠してもらうことはできるだろうか?とのお問合わせ。男性からのご連絡で、時間かかるようならば、ガラス割ってしまおうかと思っているとのことでした。

家の中に合鍵はあり、ドアスコープもあると言われたので、多分壊すこともなく開錠できる。ガラス割ってケガでもしたら、元も子もないので、作業スタッフが30~40分でお伺いするまで、お待ちくださいとお伝えしました。お客様もご納得されて、作業スタッフの説明も、きちんと聞いていただけたようです。鍵穴はやはりギザキーでしたが、MIWAのU9。鍵穴からの開錠は出来ない鍵だったので、ドスコープからの開錠でお開けしたそうです。

更新日: 2021-03-16

30代くらいの女性から、入間市元加治のマンションの部屋の鍵が見つからなくて他社を呼んだが、3時間くらいやっても開かなくて帰ってもらった。壊されては困るのでベテランの技術がある人に来てほしいとお電話ありました。

「部屋の鍵はマンション入り口のオートロックと同じ鍵、ディンプルキーで防犯性が高く、ドアスコ開錠というのをやってもらったが、裏側のボタンを押しながら開けるタイプのところがうまくいかないと言われた。マンションの管理会社も休みなのか電話も繋がらないし、管理人もいない時間なので、もうどうしたらいいか」とお困りでした。「特別な工具を持ったベテランがお伺いしますが、かなり難しい鍵なので、やはりできるかどうかは見てからになります」と伝え、担当の作業スタッフが30分くらいでお伺いしました。ドアスコープからの特殊作業で無事に開いて、喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2021-03-12

一人暮らしの母親を毎日起こしに来ているが、今日は何度声をかけても起きてこないので、心配している。合鍵は持っていないので、玄関を開けに来てほしいと、近所にお住まいという息子さんからの連絡です。

母親の家のある入間市元加治には親族が何名もお住まいで、毎日順番で起こしに来ているそうです。心配なので来てほしいとのことで、入間市元加治担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「できるだけ早く来て!」と言われたので、かなり急いだようです。片面の引き戸で、端に鍵穴があるタイプの玄関でした。ドアスコープはないので、庭側の窓の鍵を特殊工具で開錠して入ったとのこと。母親は、ベッドから落下して動けなかったようで、救急車呼んだりと、大騒ぎだったそうです。症状は軽かったそうで良かったです。

更新日: 2021-03-09

「鍵の交換を今すぐ出来ますか?」と40代くらいの女性のお客様からお困りの様子でお電話がございました。入間市元加治にある一戸建てにお住まいとのこと。

鍵を失くしてしまった。どこで落としたのかも分からず、探しても見つからず。ご家族に相談すると「すぐに交換しておいたほうがいい!怖いから」とおっしゃっていたとのこと。すぐに向かえる作業スタッフをお調べしました。近くのスタッフで30~40分の時間が出ました。「そんなに早く来てもらえるの?」と驚いていらっしゃいました。その後、リクシルの上下同一ディンプルキー交換完了したとの報告が、作業スタッフからありました。

更新日: 2021-03-05

20年近く使っていなかった倉庫の鍵についてのお問い合わせがありました。持ち主から借りようと思っているが、持ち主も鍵がどこに行ったか分からないと言われたので、鍵開けと作成をお願いしたいとの事。

場所は入間市元加治にある小屋みたいな倉庫。鍵については、開錠後、シリンダー交換の作業しかできない。料金も、鍵の種類によるため、できるかどうかから、現場でのご相談になると伝えました。本日、作業スタッフが60分前後でお伺いできると案内すると、ご依頼いただきました。家主さんも立会されて、登記簿や免許証の確認させていただけるとのこと。支払いは借主の男性がするそうです。破壊開錠して、MIWAのU9を取り付けて、無事に終了できたそうですが、クモの巣と、埃がすごかったとの報告でした。

更新日: 2021-03-02

40代くらいの男性から「お店の裏手にある事務所の鍵なんですが、ちょっと調子が悪いので新しく交換してもらいたいと思うんですけど」と、お困りの電話がありました。お店は入間市元加治内に新しくできたところのようでした。

今はまだ開店する前のお店で内装工事をしている段階だそうですが、事務所の出入りをするたびに鍵が開けにくいらしく、この際だから交換しておきたいということのようでした。そのため、入間市元加治担当の作業スタッフが60~90分で見に行くことになりました。鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座タイプのものだったようで、それを同じく玉座のディンプルキーのタイプへ新しく交換することになったようです。

更新日: 2021-02-26

30代くらいと思われる女性から「実家が、今は誰も住んでいなくて空き家になっている家の鍵を紛失してしまって開けられないので、鍵開けの作業に来てほしい」とお電話がありました。場所は、入間市元加治の戸建て住宅です。

「先月草刈りに行った後から見当たらないから、もしかしたら帰りに玄関の鍵を閉めた後、刈った草の処分等していた時に紛れて一緒に捨ててしまったのかもしれない」とのこと。ただし玄関の鍵は以前に合鍵を作りに行ったときに、特殊なので作れないと断られた経緯があるので、難しい鍵のようです。勝手口と庭から入る扉と他にも出入口があるので、一番簡単なところの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。まずは見させてもらいますねとお話をし、今現地に向かっているお客様の到着時間に合わせて1時間後に伺うこととなりました。

更新日: 2021-02-24

入間市元加治の戸建ての家にお住まいの60代くらいの女性からのお問合せ。「買い物から帰って玄関の鍵を開けた時に、荷物がたくさんだったので鍵を抜き忘れてしまい、今外に出て見たら、鍵がささっていない。盗まれたのかもしれないが、どうしよう」と焦った様子でお電話ありました。

「家に帰って1時間くらいたっている。盗まれていたら、誰かに開けられてしまうかもしれないと思うと怖くて。どうしたらいいでしょうか」と心配されています。場所が特定されてしまっているので、もし鍵が盗まれてしまっていたら、侵入されてしまう危険があります。鍵がなくてご心配であれば、新しい鍵に交換することをお勧めします、とご案内しました。さっそく、入間市元加治担当の作業スタッフが、40分くらいでお伺いし、安心のためにと交換させていただきました。

更新日: 2021-02-19

家の玄関の鍵が壊れてしまったので、自分で鍵交換しようと外した。今はドアに穴が開いた状態。鍵の販売をしてほしいとのお問い合わせでしたが、部品販売はしていないので、お伺いして作業するとお伝えしたところ、それでいいとのことです。

こちらの入間市元加治担当の作業スタッフが、30~60分でお伺い可能でしたので、お伝えして向かうことになりました。鍵はディンプルキーが付いているようです。25000円~とご案内し、あとは鍵の種類やグレードでまた変わってくるので、現場でよく相談していただくようにとお伝えしました。作業スタッフと、お客様の相談の結果、防犯性などを考えて、同じディンプルキーを取り付けることになり、即日対応できたそうです。

更新日: 2021-02-16

50代くらいの責任者の男性からのお電話。「事務所の入口の鍵が抜けないから見てもらえますか?」とのご相談。入間市元加治にある会社でした。

出入りは出来てる状態だったので一安心。鍵の状態としては、回る状態なので開け閉めは出来てるけど抜けないそうです。しばらく試してみたけど全くダメでお電話いただけたとのこと。折れてしまったり、鍵穴が傷ついて悪化することがあるので、この後は触らずお待ち下さいと伝え、40~60分で手配。鍵穴を見させてもらい、交換せず取り除ける感じ。まずは鍵抜き作業し、それからクリーニングして終了。今回はまだ大丈夫ですが、もし次不具合が出たらその時は交換した方がいいとお話しました。

更新日: 2021-02-10

入間市元加治にある別宅の玄関のカギを、番号式のカギに交換することは可能ですか?と60代くらいの女性から、カギ交換のお問い合わせがありました。一戸建てで、いまは普通のカギが付いているそうです。

いままでに何度も作業に伺っているリピーターの女性でした。アパートをいくつも持っている方で、普段からよくカギ交換に伺っていましたが、今回は貸していた戸建てが空いたので自分で住もうと思っているとのこと。現在はゴールというメーカーのカギが付いているが、できれば番号式のカギに替えたいそうで、何度か伺ったことのある作業スタッフを時間ほどで向かわせました。ご相談のうえ、番号式のものだとドアに穴を開けないと取り付けが難しかったため、別の防犯性の高いカギに交換したとのことです。

更新日: 2021-02-09

「あと数か月でお家のリフォームをするのは決まっているのですが、鍵の調子がずっと悪いので、できれば修理をしてもらって、この数か月をしのぎたい」と、入間市元加治の戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

玄関の鍵を開閉するときに引っ掛かりを感じている状態。リフォーム業者に相談したものの、鍵を交換するにしてももう廃盤になっている部品なので、ドアごとの交換になると言われたようです。ドア交換はリフォームのタイミングでやりたいので、できれば修理で直してほしいとのご希望でした。修理で直せるのかも見てからになるとお話しをし、40~50分後に見に行きました。鍵穴を外し内部を清掃、クリーニングをし潤滑剤を使用すると、鍵の滑りが改善され引っかかりもなくなりました。「助かりました~!ありがとう!」とお客様にとても感謝されたようです。

更新日: 2021-02-05

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「鍵がおかしくなっている。どうやっても、何度試しても、鍵が抜けない状態なんですが…」とお困りの様子でお電話がございました。

ドアの開け閉めは可能。玄関の鍵穴に鍵がささりっぱなしの状態。無理に抜こうとしたりいじったりすると、鍵が折れたりする可能性があるので、なるべくそのままの状態でお願いしますとお伝え。夜間で混み合っている時間帯でしたが、30~50分ほどの時間でお伺い可能とご案内。急いでほしいとおっしゃっていたので、急いで現場へ向かうようスタッフに指示。道路が空いていたので30分ほどで到着できました。鍵穴の修理し、トラブル解消したとの報告がありました。

更新日: 2021-02-02

お隣にお住まいの娘さんから、お母様のお宅の玄関の鍵についてのお問い合わせがありました。テンキー式の電子キーが付いているが、それが反応せず、母が家の中に入れない。来てもらいたいとのお話でした。

入間市元加治に2軒並んで娘さんと、お母様のお宅があるそうです。作業スタッフは、40~50分でのお伺い可能とお伝えし、向かいました。娘さんの家でお待ちになるとのことなので安心しました。他に鍵穴も何もないテンキーの開錠は、破壊しかありません。ただ、なるべくそれを避けるために、勝手口や窓のクレセント錠など他の場所から開けられるか試すことになります。ところが、勝手口は扉の前に家具を置いて使っていないので、開けても入れないとのこと。窓は、1階は雨戸を閉めているのではしごで2階の窓を開けたとの報告でした。はしごを持っている作業スタッフが向かって良かったです。

更新日: 2021-01-29

60代くらいの男性から「どこかで鍵を失くしてしまったみたいで、危ないから交換してもらいたいんだけど、今から来てもらえる?」とお困りの電話がありました。入間市元加治内の一軒家にお住まいということでした。

幸い家にはご家族が在宅されていたようで、中から開けてもらって家の中には入れている状態ということでした。しかし、やはり防犯のためにということで、入間市元加治担当の作業スタッフが30~60分ほどで玄関の鍵交換へ行くことになりました。現場で状況を確認したところ、現在の玄関の鍵は1ヶ所MIWAのU9が付いていたようですが「似たようなもので良いよ」との希望から、同等タイプの鍵へ交換したと報告がありました。

更新日: 2021-01-26

「母が住んでいる部屋の玄関の鍵が、外からも中からも開かなくなってしまって、外出できなくて困っているので早めに修理か交換をしてくれませんか?」と40代くらいの娘さんからお電話がありました。

娘さんも入間市元加治の同じマンションの階違いに住んでいるので、現場に立ち会うとのことです。最近鍵を開け閉めするときに引っ掛かりを感じたり、なかなか開かずに10分後に開錠できたり・・と開閉しづらかった様子。上下二か所のうちの上の部分。まずは見させてもらいますねとお話をし、20~30分で現場に到着しました。マンションが建てられた時から使用している鍵なので、20年以上経過しているとのこと。劣化から鍵穴内部のピンも破損、鍵穴もつぶれかかっていたので新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2021-01-22

入間市元加治の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様からの電話でした。「玄関の鍵開けをお願いできないか?鍵をどこかに置いてきちゃったみたいで…」とお困りの様子でお電話がございました。

玄関の鍵穴は1箇所。ギザキザしている鍵で「普通の鍵、スタンダードな鍵」とおっしゃっていました。「開けた後に予備の鍵が家の中になかったら交換までお願いできますか?」とお客様。その場で交換の対応しておりますので、現場スタッフとご相談くださいとお伝え。入間市元加治の作業スタッフに確認。最短で30分ほどなので急いで向かうようお手配しました。鍵開け後、やはり鍵がないとのことで、その場で交換完了いたしました。

更新日: 2021-01-19

入間市元加治にある自宅の敷地内ではあるが、隣に借家がある。そこの鍵を、開けて交換してもらう事はできるだろうか?とのお問い合わせをいただきました。60歳代くらいの男性からのご連絡です。

以前の入居者が、鍵をなかなか戻してくれない。この際、交換しておこうと思ったが、やってもらえるのか?次の入居者が決まったら、また鍵を交換するようなので、簡単な鍵でいいとのお問合せでした。同じ敷地内で、登記簿等もお持ちなので、書類を確認して作業に入れるとご案内。作業スタッフが、本日なら40~60分でお伺い出来るとお伝えしたところ、ご依頼となり、料金安めで、防犯性もあるMIWAのU9でシリンダー交換1ヶ所をしてきたそうです。

更新日: 2021-01-15

40代くらいの男性から「鍵を持たずに出ちゃったので、玄関の鍵を開けてほしいんですが、来られますか」とのご連絡。お住まいは入間市元加治のアパートでした。

お使いの鍵はドアノブの真ん中に鍵穴がついてるタイプで、内側からポッチを押してドアを閉めると鍵が無くて閉まるタイプ。鍵を置いてきてしまったそうです。朝の混み合う時間帯で、60~90分か、なんとか40~50分で行ける者がいたので早い方で手配。「隣の公園で待ってます」とのことで、到着前にお電話して伺いました。それから鍵穴を見させてもらって、ピッキング開錠で15~20分ほどで開錠。「助かりました」とホッとした様子でした。

更新日: 2021-01-12

入間市元加治にある団地にお住まいだという50代くらいの男性より、カギが開かず、家に入れなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

カギはお持ちで、カギ穴に挿すことはできるそうですが、回らない状態だとのこと。無理やり回そうとしてカギが折れてしまったりすると作業が大変になるので、触らずお待ちいただくようご案内しました。近隣の作業スタッフ何人かに当たり、最短で向かえる30~50分の者で伺うことになりました。カギがスムーズに入っていかず、引っかかる感じがあったため、分解して内部のクリーニングを行い、潤滑剤を使用して元通り回すことができるようになりました。潤滑剤がどんなものか知りたいとのことだったので、カギ用のパウダータイプの潤滑剤をご案内してきたそうです。

更新日: 2021-01-08

入間市元加治のお店で働いている従業員の方から「お店の入口のガラス扉の鍵が閉まらなくて、鍵がかけられないので見てほしいんですが、無料の見積りからって来てもらえますか?」とお電話いただきました。入間市元加治なら無料見積りで行けるエリアです。

40代くらいと思われる男性のお客様です。内側からは鍵がかけられるそうで、外側から鍵をさしてもかからないとのことです。鍵穴の中がすり減ってしまってるのではないかとのことでした。すぐに入間市元加治担当の作業スタッフに確認すると、予約作業が混み合っていたため、60~90分でのご案内でしたが「ちょうどお店も忙しくない時間なので、お願いします」とご依頼いただきました。スタッフが伺うと、やはり鍵穴の中が削れて鍵と合わなくなっていたため、修理では直らないので新しい鍵への交換のご案内をしたそうです。

更新日: 2021-01-05

戸建ての家を人に貸す予定で、入居の方が決まったので、鍵交換してほしいとの事。今回は、不動産会社が対応出来ないと言うので、自分で鍵交換をしてくれる所を、お探しになっているそうです。ご高齢の奥様からのお問い合わせです。

ご自宅から離れた入間市元加治にある、一軒家の鍵で、2ヶ所付いているそうです。奥様は足の調子が悪いので、交換には、ご主人さまがお立ち合い。1週間後の午後に来てほしいそうです。当日にできますか?と聞かれたので、どんな鍵が付いているかお伺いしたところ、MIWAと書かれた、ディンプルキーでした。数種類お持ちするので、交換出来るだろうとお伝えしました。家は、少々分かりづらい場所だったようですが、無事に2ヶ所交換終了と作業スタッフからの報告がありました。

更新日: 2020-12-25

入間市元加治内に住む60代くらいの女性から、鍵を失くして家に入れないとお困りの電話がありました。鍵は住所の分かるものと一緒に失くしてしまったらしく、不安だから交換もしてほしいという希望でした。

女性は携帯を持って家を出なかったようで、お隣の家で電話を借りて電話をしてくれたようでした。そのため、手配後は連絡が取れなくなってしまうとのことで、待ち合わせ場所や女性の服装などをあらかじめ聞いておき、作業スタッフを20~30分で行けるようにしました。その後、聞いていた特徴通りの女性と現場前で無事に落ち合うことができ、鍵の開錠と交換作業を行いました。鍵は新しくユーシン・ショウワのディンプルキーへと交換したようです。

更新日: 2020-12-22

入間市元加治の分譲マンションにお住まいの50代くらいの女性の方から、防犯の為、鍵を交換したいのでと連絡がありました。出来たら今日中にお願いできないかとの相談でした。

お客様に急ぎで鍵を替えたい理由を聞いてみると、玄関のカギを失くされたと言ってました。ただ、今は家には入れているそうです。どこで失くされたのですか?とお聞きしたら、鍵を挿したままにして持っていかれた可能性があると言ってました。最近、自宅マンションに住人ではない方がいるのでかなり不安と言ってました。早速、交換作業に向かいました。後で、作業報告を確認すると、今回はとりあえず2ヶ所のうち1ヶ所を交換したようでした。

更新日: 2020-12-18

30代くらいの女性から「鍵を失くしてしまって、今家に入れなくて困ってるんですけど、すぐ来てもらえますか?」と電話がありました。お住まいは入間市元加治内の一軒家でした。

鍵は探したものの見つからず、交番に遺失届を出して帰ってきたところだということでした。入間市元加治担当の作業スタッフに確認すると、20~30分で行くことができそうだったので、女性には少しだけ待ってもらうようお願いして急いで手配しました。また、受付の際に携帯の充電がなくなりそうだと女性が言っていたので、連絡が取れなくなったときの為に服装など特徴を聞いておきました。その甲斐あってか、女性と作業スタッフは無事に会えたようで、開錠作業が終了したと報告がありました。

更新日: 2020-12-15

50代くらいの男性からのお問い合わせ。「家の玄関の鍵がちょっとおかしいので、見てもらえますか?これじゃ出かけられないので・・・」とお困り。お住まいは、入間市元加治の戸建てでした。

出掛けようと思って鍵を閉めようとしたら、どうしても閉まらなくて出かけられないとのこと。入間市元加治担当の作業スタッフが行けるお時間をお調べしたところ、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配しました。到着前にお電話して伺いし、さっそく鍵を拝見。鍵はGOALの鍵がついていて、ケースに不具合が起きてるようだったので、修理しました。交換することなく修理で終わり、お客様も安心した様子だったとのことです。

更新日: 2020-12-11

「あの…ホームページを見たんですが、入間市元加治は対応していただけますかね?」と、50代くらいと思われる男性からご不安そうなお声でお電話を頂きました。鍵のトラブルということで、詳しくお客様にお話をお伺いしました。

お客様は入間市元加治にお勤めだそうで、管理している体育館の様子を確認しに行ったとのこと。扉の鍵を開ける際に鍵穴の中で折れてしまい、抜くことができない状態だそうです。「まあ、そんな頻繁に使う場所でもないので…」と笑って仰るお客様。担当の作業スタッフに確認し、本日60分以内にお伺い出来ることをご案内しました。お客様も「それじゃ、合わせて現場へ向かうので、今日これからお願いしていいですか」と言っていただきました。

更新日: 2020-12-08

入間市元加治のマンションにお住まいの50代くらいの女性からのお電話。「鍵を一本なくしちゃったので、玄関の鍵を交換したいんですが」とお困りでした。賃貸マンションですが、すでに管理会社に許可は取れてるとのことです。

出掛ける用事などないかお聞きすると「特にはない、目安の時間だけ分かれば大丈夫です」とのこと。お時間お調べし「午前中の間にはお伺い出来ます。少し時間幅があるので、到着前にお電話して伺います」とお伝えして手配しました。到着後、鍵穴を見させてもらい、いくつかの鍵を提案し、MIWAのU9に交換しました。一緒に住んでる娘さんが鍵を失くしてしまったので、防犯上交換したかったとのこと。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-12-04

40代くらいの男性から「トイレの鍵を開けていただきたくて」とお電話をいただきました。現場は入間市元加治にある一軒家。お電話くださった方はご近所の商店の店主だそうで、お困りは一軒家に住んでいるご夫婦のようです。

ご高齢のため、顔見知りだという店主に助けを求めたという奥様。どうやらトイレのドアノブが壊れてしまい、中に旦那様が閉じ込められた状態のようです。すぐに入間市元加治担当の作業スタッフに確認。20分後の到着をご案内し、すぐに作業スタッフを出動させることになりました。現場ではすぐに鍵開け作業に入りました。内外のノブが取れ、ドア自体が開けられないようです。一部に穴をあけ、無事に扉があきました。ご主人も無事で、皆さまほっとした様子。その後トイレのノブを交換させていただき、皆さまに大変感謝していただけたとのことです。

更新日: 2020-12-01

入間市元加治の男性からのお電話。鍵を持たずに外に出たら、勝手に鍵がかかってしまった。先日、難しい鍵に替えたばかりだから、開けるのが大変かもしれないとのこと。家に入る手段なくて困っているので来てほしいとのご依頼でした。

ご本人様曰く、サムターンが少し曲がっていたのではないか。それでかかってしまったのではないかとおっしゃっています。詳しいことは見てからになりますが、ディンプルキーだというので、他のところからの開錠になるとご案内したのですが、他には開けられるところはないそうです。作業スタッフが30~40分で向かいましたが、やはりディンプルキーを壊して開錠の方法しかなく、お客様も承知で既に諦めていたそうです。開錠と交換してきたとのことでした。

更新日: 2020-11-27

入間市元加治にある一戸建て住宅の上下2箇所ある鍵穴のうち、下の鍵が開かないので来てほしい、と50代くらいの女性からお電話をいただきました。電話は隣の家の人の携帯を借りているようです。

二時間ほど前に鍵を閉めて出かけて、帰宅したら、上の鍵は開くけど下のほうが空回りしているようです。何回もガチャガチャやってみたが全然開かず。お隣さんが「どうしたの?」と出てきたので、事情を話すと、これ以上やると壊れちゃうから鍵屋さん呼びなさいと、携帯で調べてくれたようです。金曜日の帰宅ラッシュの時間帯で、60~90分お時間かかりましたが、お隣さんでお待ちいただけるとのことで行くことになりました。下の鍵を開錠後、そのまま修理作業。無事に下の鍵穴も使用できるようになり「待った甲斐があったわ」と喜んでくれたようです。

更新日: 2020-11-24

入間市元加治の団地にお住まいの高齢の女性より、家の中でカギが失くなってしまい、1本しかなかったので出かけられなくなってしまった。すぐに新しいカギに交換してもらいたいとのお電話がありました。

午前中に買い物に行き、カギを開けて中に入ったと言っていたため、家の中をもう1度探してみては?とお話してみましたが、カギを置く場所は決まっているし、もしかしたらカギ穴にカギをさしっ放しにしていて盗られたかもしれない。独り住まいでとにかく心配なのですぐに交換したいとのご希望でした。そこで、作業スタッフに確認し、30~40分で伺える者をすぐに向かわせました。現場でご相談しながらご希望のカギに交換。とても喜んでいたと報告があり、安心しました。

更新日: 2020-11-20

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの男性の方から「鍵を外出先で紛失してしまった。不動産屋に相談したら、合鍵はないのでご自身で対応してほしいと言われてしまった」とのご相談がありました。

始めに、お客様からは合鍵を作ってほしいと言われましたが、玄関の鍵穴からは防犯上の問題があるため鍵は作っておりません。この場合は鍵交換がベストですとご案内しました。ただ、オートロックはどうしたらいいですか?と聞かれたので、そちらは連動させた鍵にするにはお日にちがかかるので、現場でご相談くださいと説明。まずは、開けてもらってとりあえず家に入りたいとのことで、40~50分で向かうことになりました。後で作業報告を確認したところ、開けた後に鍵も交換したようでした。

更新日: 2020-11-17

40代くらいの男性から「部屋の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」との依頼。部屋と言うので玄関なのか確認してみると、自宅の室内ドアの開錠でした。お住まいは入間市元加治の戸建てでした。

お電話口は息子さんで、お伺い先はご実家でした。たまたま用があって来てたら、お母様が「鍵が見つからない」と言っていて、一緒に色々探してみたそうですが見つからないので、ネットで検索してお電話いただけたようです。この後は在宅してるとのこと。別のお客様のところで作業中だったので、60~90分で手配し、前の作業終わり次第伺いました。それからお部屋の鍵を見させてもらって、息子さんが対応してくれたので、息子さんの方に詳しい料金や作業内容などお話しました。室内でしたが、鍵穴がついてるタイプだったので、鍵穴からのピッキング開錠で開けて作業は終了したようです。

更新日: 2020-11-12

現場は、入間市元加治にあるアパート。アパートのオーナー様から「入居者が鍵を失くして家に入れず困っている。開けに来てほしいんだけど、来られますか?」とお電話がございました。

アパートの敷地内にお住まいのオーナー様からのご連絡です。オーナーさんのほうでも合鍵がないので開けてほしいとのこと。玄関は鍵穴1ヶ所でディンプルキー使用、ドアスコープあり。オーナーと入居者の2名のお立ち合いで、オーナーがお支払いするとのこと。入間市元加治の作業スタッフに確認をとり、30分ほどで手配しました。ドアスコープから特殊工具を使っての開錠完了。家の中に鍵が1本もないとのことで、シリンダー交換も対応させていただいたとのことです。

更新日: 2020-11-09

60代くらいのお父様からのお電話。「入間市元加治のアパートに住んでいる息子と連絡がつかない。大家さんから家賃も滞納していると連絡がきて、部屋の中を確認するようにと言われ、今日アパートまで来たので開けてほしい」とのことでした。

「大家さんは鍵を預かっていないので、ご家族で確認をと言われた。私も最後に電話で話したのは1ヶ月以上前で心配になってきたが、鍵は預かっていない」と言われてます。「部屋の中にいるかどうかはわからないということですが、万が一、中で何かあってはいけないので、安否確認の場合は鍵を開ける際に必ず警察立会いでお願いしています。110番にかけて事情を説明すれば近くの交番に連絡を取って手配してくれるはずなので、お手配をお願いします」とご案内しました。ご了承され、30分くらいで担当の作業スタッフを向かわせることとなりました。

更新日: 2020-11-06

入間市元加治内の交番から電話があり「近くに住んでいる方で、家に入れなくなったと交番に相談に来た方がいるんですが、鍵屋さんで対応してもらえますか?」とのことでした。対応できることを伝え、ご本人に代わってもらいました。

ご本人は50代くらいの男性で、以前から調子が悪かった鍵を自分で直そうと思ったようですが、外から作業しているうちに部品がおかしくなってしまったらしく、開かなくなってしまい、閉め出されたそうです。交番からお家までは15分くらいで帰れるということで、入間市元加治担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。現場にて、鍵は部品がもう壊れてしまっていたようで、開錠後、新しいシリンダーへ交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-11-04

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの男性からのお電話。「先日ネットショップで購入した鍵を、自宅の玄関に自分で取り付けようとしたが、上手くつけられないので、お願いしたい」とのことでした。

最近、鍵の調子が悪かったので、自分で交換しようと思って、インターネットで鍵穴の部品(シリンダー)を購入してみたそうです。取り扱い説明書通りに付けてみたが、どうもうまくできずに、かなり困った様子。明日からまた仕事で家をあけるので、今日中にどうにかしたいと思い電話したとのことでした。入間市元加治担当のスタッフが、このあと40?60分で向かえると案内したところ、ホッとした感じでした。時間通りにお伺いし、鍵交換作業を完了できたとのことです。

更新日: 2020-10-30

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの男性の方から、部屋の鍵を出先で紛失してしまったと連絡がありました。徒歩で近くの食堂に食事をしに外出していた時になくしてしまったようだとのことでした。

外出する時はいつもポケットに財布と携帯を入れていたそうです。今日もいつものように玄関の鍵をかけて、ポケットに鍵を入れて外に出たとのこと。徒歩15分の所にある食堂に行き、帰ってきて家に入ろうとしたら、ポケットに鍵がなかったとのことでした。落ちてないか来た道をたどったみたいですが、見つからなかったようです。とりあえず、開けてもらいたいとのご希望で、この後40?60分で伺うことになりました。ピッキング作業にて無事に開いたとのことでした。

更新日: 2020-10-27

外国人の男性からご連絡をいただきました。鍵の交換をされたいとのこと。鍵に不具合があるわけでも、失くしたわけでもないが、違う鍵にされたいとのご依頼でした。とにかく早く交換したいとのこと。入間市元加治のマンションの鍵です。

カバスターの鍵が付いている。同等の鍵に交換したいが、高いようなら、賃貸だし、少しグレード落としてもいいとのお話でした。作業スタッフが30~50分でお伺いするとご案内して手配。ただし、カバスターは、発注になるため、すぐの交換は難しいので、納期までお待ちいただくか、別の鍵での交換でご相談するようにとお伝えしました。現場で作業スタッフと相談のうえ「今日、交換できる鍵で、防犯高い鍵なら別メーカーでもいい」とのことになったので、セキュリティカードの付いた、マルチロックに交換をさせて頂いたそうです。

更新日: 2020-10-23

入間市元加治内に住む40代くらいの女性から「玄関の鍵が鍵穴から抜けなくなってしまったんです。いくら引っ張っても全然ダメで、これはもう鍵屋さんにお願いするしかないのかなと思って電話しました」と、お困りの連絡がありました。

幸いドア自体は開いているそうで、お家の中には入れる状態とのこと。そのため、入間市元加治担当の作業スタッフを50~60分で手配し、お家で待っていてもらうことになりました。その後現場で鍵を見せてもらったところ、聞いていたようにささったまま全く動かないような状態でした。しかし、まずは潤滑剤を鍵穴にさして様子を見たところ、それで鍵を抜くことができたようです。その後はシリンダー内をよく洗浄し、元通り使える状態になったようで、軽作業で対応することができました。「壊れたんじゃなくてよかった~」と女性も安心した様子だったということです。

更新日: 2020-10-20

入間市元加治のマンションのベランダに締め出されている方がいる、と50代くらいの男性からお電話がありました。スーパーの配達をしている方で、ちょうど配達に来たときに「助けて」と呼ばれたようです。

ベランダには30代くらいの女性がいて、中にいる2歳のお子様が窓ガラスの鍵を閉めてしまい、締め出されているとのこと。マンション3階なので玄関にも回れない状態。玄関は鍵穴1ヶ所と、中からバーロックが閉まっていて、2ヶ所開けてほしいとのことでした。マンション一階にはオートロックもついているが、そこは管理人さんが開けてくれるとのこと。作業スタッフが30~50分で伺うことになりました。実際に現場には30分で到着。ベランダ側からお母様とお話をし、玄関の鍵とバーロックを壊すことなく開錠。内側から窓ガラスを開けてあげ、無事にお母様を救出できたと報告ありました。

更新日: 2020-10-16

入間市元加治のマンションに住んでいる30代くらいの男性から「家の鍵をどこかに置いてきたか落としたかで、家に入れなくなってしまった」と連絡がありました。「鍵が特殊なので、もしかしたら開けれない鍵ですか?」と、少し不安そうな電話でした。

お客様に確認したところ、どうやら一度別の鍵屋さんに来てもらったようでした。ただ、その業者が対応が悪く、現場に来るなり「この鍵は開けれないよ」と、よく見ないで告げられたと言ってました。ちょっと納得いかなかったのでキャンセルをしたようです。こちらの作業スタッフでも、鍵の種類によっては鍵穴から開けれない物もありますし、特殊開錠でも開けられない場合もあると説明。ただ、現場の状況をよく見させてもらってから、色んな方法で考えると伝えました。「それだったら来てほしい」と、ご依頼に。後で作業報告を確認したら、ドアスコープから無事に開けられたとありました。お客様も「会社によって随分違うのですね」と言っていたそうです。

更新日: 2020-10-13

入間市元加治の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき「玄関の鍵が開け閉めしづらくて、どんどん固くなっているので、修理か交換をお願いできませんか?」とのご依頼をいただきました。

「鍵をそのまま使用していると、開け閉め出来なくなったりしますか?」とご心配の様子。お電話口では鍵穴の状況が分からないため、明確にどうなるとご案内することはできませんが、そのまま使い続けていて、鍵が開かなくなってしまったといったご依頼をいただくことは多々あります。開かなくなってからでは、開錠作業に修理作業と、作業も大きくなってしまうため、早めに対策をされるのがご安心かと思います。見積もりからでも対応しておりますので、入間市元加治担当の作業スタッフを早急に向かわせることとなりました。

更新日: 2020-10-09

入間市元加治にある戸建て物件にお住まいという30代くらいの女性から「鍵がなくて家に入れないんです!」とお困りのお電話をいただきました。詳しくお伺いするため、すぐに受付に入りました。

お話をお伺いしたところ、どうやら朝、近場へ出かけた際に鍵を持たずに出たそうですが、その後に旦那様がお仕事へ出るため鍵を閉めて出かけたそうです。お電話いただいたのはお昼前。旦那様のお戻りは深夜になるそうで、これから鍵開けに来てほしいとお客様。入間市元加治担当の作業スタッフが30~50分でお伺いできるとお伝えすると「ぜひお願いします。近くのスーパーで時間つぶしてます」とのこと。ご予約をお取りし、すぐにお手配させていただきました。

更新日: 2020-10-06

入間市元加治の外国人の男性からのお電話です。鍵の調子が悪くて、修理か交換にすぐに来てほしいとのこと。時間と支払い方法を聞きたいとのことです。時間は30分くらい、お支払は作業終了時に現金かカードと伝えると「また電話する」と、お電話切られました。

しばらく後に再度お電話あり、近くにお住まいの弟さんからお金を借りてきたので来てほしいとのこと。「母親が帰ってきたら、直っていないと怒られる」そうです。「すぐ来て」との依頼だったので、作業スタッフを30~40分で急いで向かわせました。シリンダーを拝見すると、もう相当使っていたのか摩耗があるので、交換を案内し、ご了承の上、交換作業してきたようです。「母親が帰ってくる前に、ちゃんと鍵を直せてよかった」といったお話をされていたようです。

更新日: 2020-10-02

入間市元加治のマンションで、内装工事をしている業者の40代くらいの男性からのお電話。「鍵を会社に忘れてきてしまった。取りに行って戻ってだとかなり時間かかるので、玄関の鍵を開けてほしい」とのご依頼でした。

何とか40~60分で対応できる作業スタッフがおり「じゃあそれでお願い。他に聞いても遅かったので…なるべく急ぎめでお願いします」と依頼。作業スタッフにも、可能な限り急ぐようにと伝えました。そのかいあって、なんとか40分で現場に到着。免許証や書類など確認させてもらい、ご料金のご案内しました。ご了承頂けたので作業に移り、鍵穴からのピッキングを開始。ベテランの作業スタッフだったので、すぐに開錠できたとのこと。「すみません、助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-09-29

入間市元加治のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「鍵をなくした。以前にも頼んだ時には、難しい鍵と言われて、特殊開錠で開けてもらったことがある。さっき別の鍵屋に来てもらったら、できないと言われたので、確実にできる人に来てほしい」と、お電話がありました。

「アパートの鍵はディンプルキーで、ドアの覗き穴から、何か入れて開けてもらった。さっき来た鍵屋には、この鍵は防犯性が高いので壊さないと開かないと言われた。誰でもできると思ったので詳しいことを言わなかったとはいえ、前に出来た人がいたから技術がないだけですよねと帰ってもらった。今度は必ずできる人でお願いします」と言われてます。特殊開錠もいろいろで、内側のサムターンの形状によってはできないこともあります。ただ、前に別の鍵屋さんで出来たということであれば、おそらく大丈夫かと思われるので、ベテランスタッフに向かってもらうことになりました。無事に壊さずに開いたとの報告があり、安心いたしました。

更新日: 2020-09-25

入間市元加治のアパートにお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵を落としちゃったみたいで、鞄の中もすべて探したけど出てこないので、開けてもらえますか?」と、諦めた様子でお電話をいただきました。

鞄の中も勤め先も探して、思い当たる場所にも電話して聞いたけど、どこにもなかったとのこと。管理会社でも現在合鍵を管理している所は少なく、お客様も問い合わせをしてみたものの、やはり持っていないと言われたようです。鍵穴は1ヶ所でギザキーを使用。料金を気にされていたため、最低8000円~であとは鍵の形状や開け方によって変わるとお話。すぐに30~50分で行ける者を手配しました。もう携帯の充電がなくなりそうとのことだったので、お家の前で待っていてもらうようにお話したので、現場ですぐ会えたようです。

更新日: 2020-09-23

入間市元加治にお住まいという40代くらいの女性から「ちょっと、うちの鍵が壊れてしまって…」とお困りのお電話が入りました。どうやら、壊れているのはお風呂場入口の扉の鍵のようです。

今朝、お風呂場ドアの外側の取っ手部分が外れてしまったそうです。とっさにそのまま扉を閉めたそうですが、その後開かなくなったとのこと。「できれば今日中に来ていただけますか?」とご不安そうな様子。入間市元加治担当の作業スタッフに確認し、50~60分ほどの待ち時間で手配しました。お電話いただいた奥様はお仕事のようで、ご自宅では旦那様がご対応くださいました。まずドアの鍵を確認し、鍵開け作業から開始。その後、鍵の部品がもう破損していたので新品に交換させていただき、作業完了です。

更新日: 2020-09-18

入間市元加治にお住まいの男性より、トイレの鍵が勝手に閉まってしまったので開錠しに来てほしいとのことです。簡易的な鍵ではないので、どうして閉まってしまったのか、まったくわからないそうです。閉じ込められている方はいないそうで、そこは安心しました。

ドアノブの内側は、ボタン式ではなく縦横にひねるサムターンタイプなので、勝手に閉まるのは不思議だが閉まってしまったそうです。作業スタッフは40~50分で向かえるとご案内。現場で確認すると、ドア側面のラッチという部品が動かなくなっているようで、壊れている状態でした。工具で鍵穴に穴を開けてノブごと交換しかないと伝えると、もともと調子も悪かったそうで、交換にはすぐに了承していただけました。取り付けはすぐでしたが、取り外しに時間かかってしまったとスタッフより報告ありました。

更新日: 2020-09-15

30代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまって、家に入れないので、開けてほしいんです」と、お困りの様子でお電話あり。お住まいは入間市元加治の戸建てとのことでした。

旅行先で失くしてしまったようで、帰ってきて家に入ろうとしたら鍵がなくて入れなかったみたいです。「疲れていて早く休みたいので、なるべく早めに来てほしい」と言ってました。さっそく入間市元加治担当の作業スタッフが行ける時間を調べ、30~60分で行けると案内しお手配しました。到着後玄関の鍵を見させてもらい、少し古めの美和のギザギザタイプの鍵がついていたので、鍵穴からのピッキング開錠で10~15分ほどで開錠できたとのことです。

更新日: 2020-09-11

入間市元加治のアパートにお住まいの30代くらいの男性からお電話があり「家の鍵を失くしてしまって入れないので、開けてほしい」との依頼。メーカーはわからないけど、ディンプルキーが2ヵ所あって、どちらも施錠しているとのことでした。

ディンプルキーなのでピッキングは不可、覗き穴から開けることが多いが、万が一開かなかった場合には鍵穴部分をくり抜いて開ける可能性もあることを伝えると「他にも聞いてみます」と検討になりました。その後、再度お電話いただき「他社にも聞いたけど、折り返すと言ったきり連絡がない。対応が良かったので、そちらでお願いしたい」とご依頼いただけました。時間は、40~60分での案内。現場では、のぞき穴からの開錠を試みて、少し時間はかかりましたが、無事に開けられたとのこと。鍵はそのまま使える状態なので、家の中にスペアがあったこともあり「ありがとうございました」と感謝されたと報告がありました。

更新日: 2020-09-08

クリニックの引戸の鍵を閉めることが出来ない。いつも通り鍵をさして回るのに、扉を引くと開いてしまう。このままでは、帰ることができないので、来てほしいとのこと。調整してもらえば直るのだろうか?と心配されていました。

入間市元加治にあるクリニック。調整で直せる場合もあるが、修理になるのか、交換になるのかは、今の状態を見てからになるとご案内。作業スタッフが60分前後で向かえるとお伝えしました。「中で待ってるので、お願いします」と、ご依頼していただけました。鍵については、引き違いではなく、1枚引き戸の端についている鍵で、交換になる可能性が高いかなと思われたのですが、内部の部品調整しただけで、きちんと閉まるようになったそうです。今度同じ状態になったら、交換にあるともご案内したそうです。

更新日: 2020-09-04

入間市元加治内の分譲マンションに住む、70代くらいの女性から「知り合いがうちの合鍵を持っているかもしれなくて、心配だから鍵を交換してもらいたいと思うんですけど、できますか?」とお困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、以前知り合いが家に来たあとに、保管しておいた合鍵が1本足りないことに気づいたらしく、急に不安になったということでした。そのため、入間市元加治担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。鍵は上下2ヶ所、同じ鍵で開けられるタイプのものが付いていたようですが、上の鍵だけ替えてほしいとのご希望で、1ヵ所のみの交換で承ったようです。また、ドア内側のチェーンも切れてしまっていたようで、そちらも交換しておいてほしいということで、一緒に作業したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-01

入間市元加治の戸建てにお住まいの40代くらいの女性からのお電話です。トイレのドアノブがグラグラしている、ドライバーでネジをしめてみても直らないので見てほしいとのことでした。

「しばらく前からグラグラしていた。トイレなのでドアを閉めないわけにもいかないので、気をつけて使っていますが、開かなくなったりしては怖いので直してほしい」とのことです。ネジをしめても変わらないとなると、恐らく中の部品が劣化している可能性が高いのでそのまま取れてしまったりしないうちに交換をお勧めします、とご案内。50~60分くらいでお伺い、やはり内部が壊れていたので新しいSHOWAの玉座に交換をして、安心していただけたそうです。

更新日: 2020-08-28

マンションの大家さんである60代くらいの女性から「入間市元加治のマンションの空室を今リフォームしているのだけど、玄関の鍵があるのに開かなくて困っているの。業者さんも来ているし、すぐに来てもらえますか?」とお電話を頂きました。

玄関の鍵は上下2ヶ所、MIWAのギザキーを使用。下の部分は開くが、上の鍵穴に鍵が奥までしっかり入らずに開けられないとのことでした。あまり調子も良くなかったのでリフォームが完了したら鍵を交換しようと思っていたけど、その前に開かなくなるというトラブルが発生。作業スタッフの多い入間市元加治だったので、最短20~30分で現場に行くことになりました。作業スタッフが鍵穴を覗くと、鍵穴内部が潰れかかっていて、鍵と噛み合えなず開かなかった模様。鍵の交換もしてほしいとのことだったので、鍵穴をくり抜いて開錠。リフォーム業者さんを中に入れた後に、交換作業となったようです。

更新日: 2020-08-25

50代くらいの女性から「アパートの玄関の鍵を交換してほしいの」とお電話ありました。お電話口の方は大家さん。同じアパートに住んでる娘さん夫婦の玄関の鍵を交換してほしいそうです。お住まいは入間市元加治でした。

娘さん夫婦の玄関の鍵は、鍵自体も古く、中の部品が壊れたのか分からないが、開かなかったり閉まらなかったりするとのこと。大家さんも娘さんも在宅してるようで、すぐに20~30分で手配。現場到着後見させてもらうと、鍵穴が上下に2つあって、ギザギザの鍵でした。お支払いは大家であるお母さんだったので一緒に相談して、ディンプルキーへと交換。大家さんが「ついでにうちの鍵も交換しようかしら」とのことで、見させてもらい、こちらもディンプルキーに交換。鍵が新しくなり防犯性もあがり、喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-08-21

「ネットで調べたら、古代の装飾錠というのが付いているみたい。下に押すところが壊れた感じ。家の中には何とか入っているが、どうなっているのか、見に来てほしい」と、入間市元加治の60代くらいの女性からのお問い合わせです。

鍵ではなく、ノブの故障のようですね。おそらく、ラッチボルトの連動がおかしくなっているケースと思われます。修理で直せるのか、交換になるのかは、見てからになります。作業スタッフが60分以内で向かえるので、ご相談していただくようにとご案内しました。やはり、かなり使っている古い物で、修理しても同じような症状にすぐになってしまう状態。説明し、交換をご案内したが、いつも在庫のある物ではないので、在庫確認をして、日程合わせて交換することになったそうです。

更新日: 2020-08-18

「自宅の玄関の鍵を開けてほしいのですが、何時くらいに来られますか?」と、入間市元加治にお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。出張明けに自宅に戻ったら、自宅の鍵がないことに気がついたとのことでした。

一緒に住んでいる方もいるようですが、同居人の方も出張であと2日は帰宅しないとのこと。家の中に合鍵はあるので、開錠してくれれば大丈夫とのことでした。お時間最短30~40分でご案内。「勝手で申し訳ないんですけど、なるべく急いでください!」とのことだったので作業スタッフに伝えました。自宅はアパート一階。オートロックはないけどディンプルキーがついていました。裏手に回り、窓カラスの鍵から開錠することになりました。「すごいですね!鍵穴が複雑だから壊すかと思ってたけど、壊さないで出来るんですね!良かった!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-08-07

入間市元加治のアパートにお住まいの60代くらいの男性より、玄関の鍵を開けてほしいとお電話がありました。ゴミ出しに外に出て、戻ったらなぜか鍵が閉まっていたようで、携帯も財布も全部家の中とのことでした。

近くにお勤めの会社があるため、会社に行き電話をしてきたとのこと。「いつもは勝手に鍵が閉まることなんてないのになんで今日は閉まったのかな~」と不思議そうなご様子。幸いにも近くで作業が終わりそうなスタッフがいたため、30~40分で到着できるとお話。朝から真夏の暑さが激しい日だったため、30分後に自宅に戻るということで待ち合わせとなりました。作業スタッフが現場に到着し、鍵穴をみるとMIWAの横向きU9を使用。ドアのすぐ横に小窓があったためそこからクレセントの開錠をして開けることになったようです。「今度からゴミ出しにも鍵持たなきゃだな」と笑っていたようです。

更新日: 2020-08-04

入間市元加治の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が開け閉めしにくいから見てほしいんです」とのこと。今日は在宅とのこと。行ける時間を調べました。

午前中は予約が入っていたので、お昼にお伺いしました。お家の築年数も経っていて、鍵も結構劣化してました。修理したとしてもまたすぐダメになってしまう状態だったので交換をおすすめしました。玄関の鍵穴は1ヶ所で、MIWAのシリンダーがついていました。そのため同じMIWAの物で交換。元々ついていたのは、よくあるギザギザタイプの鍵でした。それからディンプルキーに交換。お客様も「ピッキング出来ないなら安心だね」と言ってました。

更新日: 2020-07-31

とても急いだ様子で「入間市元加治のマンションなんですが、鍵開け作業に何分で来ていただけますか?」と、30代くらいの女性からお電話が入りました。すぐに入間市元加治担当の作業スタッフに確認をとり、最速20~30分での到着をご案内させていただきました。

するとお客様、今度は「うちカードキーなんです!管理会社に相談もしたんですが、鍵屋さんに頼んでと言われてしまって。開けていただけますか!?」といくつもの質問。「ベテランスタッフをお手配させて頂きますよ」とご案内し、これからすぐのお伺いとなりました。どうやらお客様は他社に一度依頼したそうですが、あまりに高額だったためにキャンセルしたとのこと。のぞき穴からの特殊開錠で無事に鍵が開くと「助かりました、予定にも間に合いそうです!」と大変感謝していただきました。

更新日: 2020-07-28

アパートの大家さんである60代くらいの女性から、入間市元加治のアパートの2部屋の鍵交換をしてほしいとお電話ありました。大家さんは少し遠方から行くので、本日ではなく週末日曜日のお昼すぎのご希望でした。

日曜日のお昼13~14時くらいに現地で待ち合わせとなりました。両部屋ともにMIWAのU9シリンダーがついていましたが、経年劣化からか開け閉めがかなり困難な状態。横向きの鍵穴のため入居者さんの希望もあり、今回も同じMIWAのU9の取り付けとなりました。U9シリンダーはディンプルキーではありませんが、耐ピッキング機能があり、防犯機能も一段と向上しているので人気の高いシリンダーです。新しい鍵穴に交換し鍵の開閉もスムーズに行えるのを確認し、作業終了。お客様の嬉しそうな表情を見て、作業スタッフも温かい気持ちになったそうです。

更新日: 2020-07-22

60代くらいと思われる女性から「入間市元加治なんですが、どれくらいで来ていただけるかしら。家の鍵が開かなくてね。ご近所さんが困っているのよ!」と慌てた様子でお電話を頂きました。ご自宅から近い交番に相談したところ、こちらの番号を紹介してもらえたとのことです。

ご近所にお住まいのご高齢の女性が家に入れず、ご友人だというお電話口の女性に助けを求めたといいます。すでに夜8時を過ぎており、外は真っ暗です。すぐに入間市元加治の担当に確認をとり、最短の20~30分をご案内。「それじゃ、少しの間お友達の家にお邪魔しているから、お願いします」とお待ちいただくことになりました。作業スタッフが現場へ到着し、玄関の鍵を確認します。鍵穴から作業できない防犯性の高い鍵がついていたため、今回は特殊開錠で無事お客様はご自宅に入ることができたとのことです。

更新日: 2020-07-20

入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「鍵が見当たらなくて、落としたか分からないけど、探してもないので家の鍵を開けてほしいんですが」とのこと。

1階共用部のオートロックの中には入れるので、お部屋の玄関だけ開けてほしいとのこと。思い当たる所を探してもなくて、近くの交番にも聞いてみたけど届いてなかったそうです。お家の中にスペアはあるとのこと。お時間お調べし、40~50分で行ける者を手配。オートロックがあったので、到着間際にお電話して伺いました。お部屋まで案内してもらい、鍵穴を見させてもらうとディンプルキー。ただ覗き穴はついており、サムターンも防犯タイプじゃなかったので、特殊工具を使って開錠。壊さず開けられてホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-07-17

普段は誰も住んでいない空き家を管理しているという40代くらいの男性から「今空き家に久しぶりに行って玄関の鍵を開けようとしたら、鍵が奥までささらないので開けられない」と、お困りの様子でお電話をいただきました。

場所は入間市元加治にある一戸建て住宅。鍵が奥までささらないため開けられず、一度ご自宅に戻ってきたようです。作業スタッフがすぐに40~60分後に到着できるとお話。ご自宅から空き家までは15分ほどとのこと。到着15分前にお電話の上、伺うことになりました。作業スタッフが鍵穴の中を見てみると、中から大量の砂ボコリが出てきたとのこと。悪意があってのいたずらなのか日々の積み重ねなのかはわかりませんが、量はかなり多かったようです。内部を清掃してクリーニングをして調整も一緒に行い、無事に作業は完了したようです。

更新日: 2020-07-14

「トイレの鍵が開かなくなってしまった。中に人はいないが、開かないのは困るので来てほしい。何時くらいになる?」とのこと。入間市元加治にお住まいの男性からのお問い合わせです。

「ずっと調子悪かったから、交換したほうが良いのかな?交換はすぐにできるかな?」と気にされているご様子。作業スタッフが30分くらいで向かうので、修理で済むのか交換になるのかは、現場で相談してほしいとご案内。作業スタッフが鍵を見ると、デッドボルトが食い込んでいて、脇からバールで壊して開けるしかなかったようです。交換も必要でしたが、あいにくこちらに合う玉座の在庫が切れていて、その日は開錠のみの作業。翌日、時間を合わせて交換作業に向かったそうです。

更新日: 2020-07-14

「夫が出かけてしまったようで、家から閉め出されてしまった。玄関のカギを開けてもらいたい」と、入間市元加治の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性から、お困りのお電話がありました。すぐに向かえるスタッフを探します。

携帯もお財布も持たず、小銭だけ持って犬の散歩に出ていたそうで、お電話はお向かい家の女性に携帯を借りてかけてきていました。その女性がネットでこちらを調べてくれたとのこと。どこに行ったかわからないが、夫はエアコンを消していないと思う、とお急ぎの様子。、入間市元加治エリアの作業スタッフに確認したところ、最短で30分ほどのご案内。お客様はもっと早い5分、10分で来てもらえると思ったようで、その時間は本物の救急車でも難しいです。30分なら待たれた方がいいとお向かいの女性に言われ「それで急いでお願いします!」とご依頼いただきました。

更新日: 2020-07-07

「玄関の鍵を持たずに仕事に出てしまい、家族が鍵を閉めて出かけてしまったので、家の中に入れなくて困っている」と、入間市元加治の40代くらいの女性からお電話がありました。オートロックの鍵だけは持っていたとのことです。

ご主人が鍵を閉めて出勤し、今日から出張で地方に行ってしまったとのこと。「数ヶ月に1度あるかないかの出張の日に当たるなんてついていないです・・」と落ち込んでいる様子でした。お帰りは3日後だそうで、ご自身も仕事があるので家の中に入れないのは困るとのこと。すぐに行きますねとお話をして15~30分で伺うことになりました。玄関の鍵はディンプルキーを使用。マンション4階にお住まいだったので、中に入る手段としてドアスコープからの開錠となりました。「ありがとう!」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-07-02

入間市元加治のアパートに住む50代くらいの男性から「玄関の鍵なんだけど、前々から調子は良くなかったんだけど、今日ついに空回りするようになっちゃったんですよ。見てもらえませんかね?」とお困りの電話がありました。

幸いドアは開いている状態で、家の出入りはできているということでした。それでも対応は早めのほうが安心かと思い、作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。その後現場にて鍵を見せてもらいましたが、ドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座タイプで、部品の劣化が原因のようでした。修理してもまたすぐに同じ症状を繰り返すだろうという状態だったので、新しく交換することになり、ALPHAのミリオンロックへ取替作業を行ったと報告ありました。

更新日: 2020-06-30

「玄関の鍵を子供が失くしたというので、心配だから交換したい」と、入間市元加治にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。上下2ヶ所に鍵穴がありますが、上下別々の鍵を使用しているようです。

「キーケースごと紛失しているので、上下2本とも鍵を失くしちゃっているんです。両方交換しようと思う」とのことでした。上にはロイヤルガーディアンというメーカーのディンプルキーを使用。下にはMIWAのU9という横穴向きの鍵を使用。現在使用の鍵どちらも防犯性の高い鍵でした。作業スタッフが現場で上下2ヶ所同一にも出来るとお話も、別々の鍵を希望。上をマルチロックというイスラエル製の防犯機能の高い鍵に、下は同じMIWAのPRというU9よりも防犯性の高いディンプルキーに変更。「これで安心できます」とホッとしていたようです。

更新日: 2020-06-26

入間市元加治の男性から「昨年の台風の影響なのか、2ヶ所の鍵穴に鍵が入らなくなっているそうです。火災保険を使いたいので、まずは見積りしてほしい」と玄関の鍵修理の問い合わせがありました。

おそらく本日は見積もりのみ。作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内し依頼となりました。昨年の台風の雨風の際に鍵穴に砂が入ってしまったせいか、それ以来調子が悪くなったそうです。実際に見てみると、本当に鍵穴の内部が砂だらけだったようです。以前に両親が住んでいた家で、普段あまり来ない家だそうですが、鍵穴の中は使い物にならなかったので、2ヶ所の鍵交換の見積もりを出して、後日MIWAのU9を取り付けに行くことになったそうです。

更新日: 2020-06-23

アパートの鍵穴に接着剤を詰められてしまったそうです。今さっき警察の現場検証が終了したので、開けてもらいたくて連絡したとのこと。鍵はあるが全く入らない状態。入間市元加治にお住まいの男性からの問い合わせです。

あくまでも見てからの判断にはなるが、こういった状況の場合はほとんど、破壊開錠して新しいものに交換となる可能性が高いとご案内。「状況的に仕方ないね・・・時間はどれくらいで来られる?」とのこと。今から40分前後で向かえるとご案内。「待っているのでお願いしたい」と依頼して頂けました。現場で作業スタッフが確認すると、接着剤が鍵穴いっぱいに詰められてしまっていて、取り除けるタイプのものではなかったので、やはり鍵の破壊開錠とシリンダー交換をさせて頂いたそうです。

更新日: 2020-06-19

入間市元加治の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話。家の鍵も車の鍵も持たずに出かけたのに、その間に、家族が出かけてしまい、家に入れなくなってしまったとのこと。

今はお知り合いの会社で電話を借りているとのことでしたが、ご自身の携帯もお持ちだったので、ご連絡先を伺っておきました。ご家族は夜まで帰れないそうで、家事も済ませていないので早めにお願いしたいとのご希望。近隣の作業スタッフに確認し、最短で40~50分で向かえるという者が見つかり、このお時間でご依頼いただきました。自宅までは歩いて30分程かかるそうで、近くまで行ったら携帯にお電話する旨お伝えしておきました。

更新日: 2020-06-16

50代くらいの男性から「事務所内にある部屋のドア、鍵穴はあるが、ふだん使っていなかったので鍵が見当たらず、鍵は閉めないようにして使っていた。そこの部屋の鍵が必要になったので作ってほしい」とお電話ありました。事務所は入間市元加治にあるとのことです。

「ドアに鍵穴はあるが、管理している鍵の束の中にはもとから鍵がなかった」と言われてます。室内の鍵ということですが、こちらでは鍵穴から同じ鍵をお作りする作業は防犯上やっていないので、鍵穴ごと新しい鍵に交換させていただく作業になります、とご案内。入間市元加治の作業スタッフが60分くらいでお伺いし、ディンプルキーに交換させていただきました。新しい鍵を3本その場でお渡しして、もしそれ以上必要であればお取り寄せすることはできると案内してきたとのことです。

更新日: 2020-06-12

入間市元加治にあるアパートの1階に住んでいる大家さんから電話がありました。「上の階に住んでる方が、家の中に入れないみたいで困っている。玄関の鍵開けの作業に来てくれないか?」とのことでした。

どうやら、玄関ドアの鍵自体は開いてるが、内側のバーロックが閉まってしまって家の中に入れない。普段バーロックは使わないのに何故か閉まっちゃったとのこと。入間市元加治の作業スタッフに時間確認。夜間帯は帰宅のお客様で混み合っていましたが、最短30~40分ほどでご案内が出来ました。時間まで大家さんのお家でお待ちになるので、着いたらピンポン押して下さいとのこと。到着予定時間ぴったりに到着し、無事バーロック開錠完了。「助かりました」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-09

入間市元加治にお住まいの50代くらいの女性からお電話があり「自宅の玄関の鍵が古くなってるので交換したい」とのご相談。玄関は引き戸タイプとのことでした。

鍵自体も古くて、開け閉めにコツがいるようで、スムーズに使えないのでもう交換したいとのことでした。二世帯住宅で、玄関が二つあり、どちらも交換したいとのこと。翌日の午前中のご希望だったので、予約を取り、お電話のうえ伺いました。それぞれ見させてもらい、詳しいご料金を案内。ご了承頂けたので、作業に移り、1時間以内には終了。「不便だったのですぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2020-06-05

入間市元加治の一戸建てにお住まいだという40代くらいの女性からのお電話で「玄関のカギを交換してもらいたい。どれくらいでできそうですか?」と、カギ交換のお問合せがありました。

お子様がカギを紛失されたそうです。近所で先日泥棒被害があったばかりで、心配なのですぐにでもカギ交換をしたいとのことでした。近隣の作業スタッフが40~50分ほどで向かえそうだと言うのでご案内したところ「そんなに早く来れるんですか? それじゃお願いします!」とご依頼いただきました。玄関ドア上下2ヶ所同一キーで、この際防犯性の高いものに交換したいとのことだったので、何種類かご案内させていただき、ご希望のものをその場で交換作業を行いました。

更新日: 2020-06-02

入間市元加治物件の管理会社の方から連絡で「先日賃貸に出したアパートの鍵に不具合があるようで、入居者が家に入れないと連絡があった。もしかしたら管理会社の不手際の可能性もあるので、見に行ってほしい」とのことでした。

お電話は物件を管理している不動産会社の方でした。現地には入居者様がいらして、これから自分も向かって立ち合うとのことでした。さっそく当店の作業員が現地に向かい、カギを見ると、さした鍵と鍵穴が合っていないので、もちろん開けられない状況でした。どうやら、入居者に渡した鍵が違う物だったようです。今回は管理会社の不手際だったため、管理会社さんの費用負担で、新しい物に交換をして新たな鍵を渡すことになったとのことです。

更新日: 2020-05-29

マルチロックというメーカーの鍵を使用している60代くらいのお客様より「鍵穴の中にゴミが詰まっているのか、玄関の鍵がささるけど奥までささっていないようで、鍵が回らない」と、ご連絡がありました。場所は入間市元加治とのこと。

マンションの玄関の鍵で、上下2ヶ所同一キー。上の方だけ調子が悪いようです。幸いにも家の中には入れているとのこと。この後、ご自分は仕事に出かけてしまうが、奥様がいるので対応してくれるそうです。すぐに30~40分で現場到着できるとご案内。マルチロックはイスラエル製のディンプルキー。防犯性が高い鍵で合鍵を作る際にも専用のカードや身分確認証が必須のため、とても人気の鍵となります。今回は鍵穴にゴミや埃が溜まっていたので、いったん鍵本体をドアから外して、ゴミや埃取り除くクリーニングを実施して対応。ご愛用の鍵らしく、とても喜んでもらえました。

更新日: 2020-05-26

入間市元加治にお住まいの60代くらいの男性から「玄関のカギを家族が外出先で落としてしまって、ちょっと心配なので交換しておこうかと思う。できれば今日中に来てほしいのですが、あいていますか?」とお問合せがありました。

詳しい住所を聞いて、すぐに30~60分以内で到着できますよとお話をすると「それならぜひ来てください」とのことでお伺いとなりました。作業スタッフが現場に到着すると、玄関は引き戸で上下に2か所鍵穴あり。リクシルのギザキーが使用されていました。「以前から家の鍵の防犯性は気になっていたので、良い機会と思って防犯性の高い鍵に交換したい」とのこと。同じメーカーでディンプルキーに交換することになったようです。「毎日過ごす空間なので、これで安心できます」と、とても喜んでくれたようです。

更新日: 2020-05-22

入間市元加治のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「ゴミ出しに下に降りたほんの少しのタイミングで息子が鍵を閉めて出かけてしまって家に入れない。携帯も持っていないので連絡も取れず、管理人室に来たが、管理人さんも鍵は預かってないというので開けてほしい」とお電話ありました。

「オートロックがついているマンションなので、ちょっとの時は部屋は開けて出ていくことが多かったのに、息子は気が付かなかったのか、よりによって閉めて行ってしまって。いまはスマホがないと息子の電話番号も覚えていなくてわからない」と言われてます。入間市元加治担当の作業スタッフに確認し、30~40分くらいでお伺い可能と案内。到着後カギを確認すると、防犯性が高いディンプルキーだったのでドアスコープからの特殊開錠にて対応。「もう絶対に気をつけなきゃ」と言われていたそうです。

更新日: 2020-05-19

入間市元加治の一戸建てにお住まいの、40代くらいの女性より、玄関のカギが開けられないので来てもらいたい。どれくらいで来れますか?とのお電話がありました。

家の中に家族がいたため、カギを持たずに外出されたそうですが、ご家族はご病気で、体に繋いでいる器具が引っかかり、玄関まで来れなくなってしまっているとのこと。電話で話はできる状態なので緊急性はないが、できれば急いでもらいたいとのことで、すぐに作業スタッフに確認を取りました。最短の者で20~30分の到着、このお時間で了承いただき、すぐに出動させました。玄関のカギは防犯性の高いもので少し時間がかかるかなと思い、庭側のサッシの方から1分足らずで開錠しました。

更新日: 2020-05-15

入間市元加治の実家で両親と同居されているという、40代くらいの女性からのご相談です。玄関に3ヶ所鍵が付いていて、1ヶ所の鍵だけ少し前に交換したが、2ヶ所同一キーの方の交換も検討している。見積もりは可能か、とのことでした。

入間市元加治なら見積り可能エリアです。ちなみに現在1ヶ所交換済みの鍵はGOALの製品だそうです。それがディンプルキーなので、残りの2ヶ所は、ディンプルキーではない普通の鍵が付いている。明日の午後の見積もりで、支払いはクレジットカードご希望とのこと。13~14時に作業スタッフが向かうことになりました。作業結果を確認すると、MIWAのPRの同一キーへ鍵交換したと報告が上がっていました。MIWAのPRもMIWAの代表的な鍵でディンプルで防犯性もかなり鍵です。少し鍵の調子も悪かったようで、鍵交換をされてようで、良かったです。

更新日: 2020-05-12

入間市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性のお客様より。「鍵を失くしたので交換をお願いしたい。すぐに対応ってできますか?」とお電話がございました。

「もちろん入間市は対応可能ですよ」とお伝え。家族がどこかで鍵を落としてしまったので交換をお願いしたいとのこと。お仕事の関係で「19~20時くらいに来てほしい」とのご希望。「ディンプルキー?という穴が開いている特殊な鍵なんですけど、大丈夫ですか?」とお客様。「防犯性が高いディンプルキーですね。種類はたくさん持ってお伺いしますので、合うものがあればすぐに交換できますよ。現場スタッフとご相談下さいね」とお話し、お客様のご都合にあわせてお手配しました。

更新日: 2020-05-01

入間市のマンションにお住まいの50代くらいの男性より、玄関のカギが開かなくなってしまい、家に入れなくなってしまった。カギはあり、挿さるが回らない状態だとのこと。

少し前から調子が悪かったようで、スムーズにカギが入らなかったり、回す時に固かったりということはあったそうですが、今日急にカギが回らなくなってしまったとのこと。あまりガチャガチャいじらないようにとお伝えし、30分ほどで向かえる最短の者でお伺いすることになりました。ご家族が同じマンションに住んでいるそうで、そちらで待っていただけるとのこと。だいぶカギ穴の劣化がありましたが、今回はクリーニングのみで終了。また不具合が出た場合は交換も可能だとお伝えし、ご料金の案内もしてきました。

更新日: 2020-04-28

玄関の鍵の交換をするか、新たに鍵を新規で取り付けるかで、悩んでいるという40代くらいの女性からお電話がありました。最近物騒な出来事があったので、早めに対応しておきたいとのことでした。

現在、鍵穴は2ヶ所あり、トステムのディンプル同一キーを使用。入間市の一戸建て住宅にお住まいですが、長期間家を空けていた後に何か人が入った形跡があったとのこと。また家に置いていた鍵も一本なくなっていたようです。鍵の交換であれば今ついている鍵穴を新しい物にし、新しい鍵をお渡し。新規取り付けであれば玄関ドアに新しく穴を開けて鍵穴を取り付けとお話。まずは現場で作業スタッフと相談してくださいねとお話をして60分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-04-24

入間市に住む40代くらいの女性から「玄関の鍵のほうではなくてレバーなんですけど。元々ガタついてたのが今日取れてしまって・・。これって修理してもらえますか?」とお困りの電話がありました。

「今は仮どめみたいに緩くくっつけることはできているが、自分ではこれ以上やり方が分からない」というので、作業スタッフが見に行くことになりました。40~50分ほどで女性のお家へ行ってみると、確かにレバーは辛うじてくっついている状態でした。しかし、確認したところ特に部品の破損や不具合はみられず、そのまま部品を元に直すことでガタつきなども解消したので、ただ全体の取付が緩んできていただけだったのだろうという結論に至りました。数日後にその後大丈夫かとお伺いの電話もしてみましたが、問題なく使えているということだったので安心しました。

更新日: 2020-04-21

リフォーム会社にお勤めの40代くらいの女性から「分譲マンションの玄関の鍵の交換とトランクルームの鍵の交換をお願いしたい」とお電話がありました。場所は入間市の中古マンションとのことでした。

新たに購入される方が決まっているので急ピッチでリフォームを進めているそうですが、新しく入居される方の希望で玄関の鍵の交換と各部屋所有のトランクルームの鍵の2ヶ所を交換してほしいとのこと。玄関には上下2ヶ所鍵穴があるようですが、新しくする鍵は防犯性の高い鍵を希望。今日、明日は現場で作業をしている従業員がいるとのことで、40~60分で現場を見に行くことになりました。お客様の希望や、料金との兼ね合いもリフォーム会社さんと相談し、MIWAのPRというディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2020-04-17

60代くらいの男性から「最近、玄関の鍵が開いたり開かなかったりするので、修理しに来てほしいんですけど今日はどうですか?」というお電話がありました。入間市内の一軒家にお住まいでした。

「調子が悪いのは外側から開け閉めする時だけなんだけど、中に家族がいないときに開かなくなったらどうしようと思うと心配で仕方ない」というので、早めに行けるよう入間市担当の作業スタッフを手配しました。その後、60分後くらいにお家に行って鍵を見せてもらうと、長く使用しているあいだにシリンダー内部の部品に不具合が起きてきていたようです。交換もおススメしましたが、今回は修理で様子を見ることのなり、分解修理で対応しました。

更新日: 2020-04-14

「自宅の玄関のシリンダーの交換を、すぐにしてもらうことは出来るだろうか?」と、男性からのお問い合わせがありました。場所は入間市のマンションにお住まいとのことです。

調子が悪いわけではないが、防犯の為、ピッキング対策対応の鍵に交換したいそうです。ディンプルキーをご希望。オートロックとの連動もないというので、見合う鍵あればすぐに対応できるとご案内。作業スタッフの到着時間30~40分と伝えると、了承していただけました。現場で鍵の機能や1ヶ所交換の料金についてご相談後、鍵の交換取り付け作業を開始したそうです。これで安心できるとおっしゃっていたそうです。

更新日: 2020-04-10

40代くらいの店舗の責任者という男性からのお電話。「お店の倉庫の鍵が鍵穴で折れてしまったので、取り除いてほしい」とのこと。場所は入間市のビル内の店舗でした。

一応倉庫のドアは開いてるようで、開いた後に折れてしまったみたいです。修理で取り除けるのか、交換しないといけないのかは状態を見てからの判断になるとお話しました。行けるお時間お調べし、お電話いただいたのは朝だったんですが、前の作業終わり次第午前中の間に伺いますねとお話しました。倉庫まで案内してもらって鍵穴の状態を見ると、少しだけ鍵穴から破片が出てる感じでした。取り除けないか粘ってみましたが難しかったので、交換になると相談し、了承いただけたので交換作業に移りました。新しい鍵をお渡しし、お支払いもスムーズにしていただき終了したとのことです。

更新日: 2020-04-07

現場は入間市のアパート。管理会社様より、法人で借りているアパートの1室の鍵を失くしてしまった。開ける作業をお願いしたいとお電話がございました。

閉まったままの状態で鍵を紛失。予備の鍵もなく開けることが出来ないとのことでした。開錠するにあたって書類や身分証が必要になると説明。賃貸の契約証、お勤め先の名刺、ご自身の免許証で身分確認を取りました。鍵がないので交換までお願いしたいとのこと。開錠と交換作業でお手配をしました。混み合っている時間帯だったためお電話頂いてから50-60分で到着し、身分確認後、開錠のあと交換作業までやらせて頂いたとのこと。

更新日: 2020-04-03

「入間市にある会社の事務所の鍵を従業員の方が失くしてしまったようなので、防犯上鍵を交換してほしい」と50代くらいの女性からお電話をいただきました。できれば18時までに来てほしいとのことでした。

お電話いただいた時間は16時すぎでしたが、入間市担当スタッフが近くにいたのですぐに20~30分で到着できました。事務所の入り口ドアに鍵穴2ヶ所。上下にMIWAのU9という横穴の防犯性が高い鍵がついていました。以前に従業員が事務所近くで鍵を紛失したことがあり、大丈夫だろうと思っていたら数日後に空き巣に入られたことがあったようです。その経験から今回は迅速な対応に至ったとのこと。お客様と相談の上、これ以上ランクを下げるとピッキングで開けられやすくなってしまうため、新しく同じU9の鍵をつけることになったようです。

更新日: 2020-03-31

入間市元加治のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「鍵開けをお願いしたい。今は仕事中なので予約を取りたいんですが・・・」と、ご不安な様子でのお電話がありました。

詳しく状況をお伺い。鍵を紛失したわけでなく、友人に家の鍵を預けていたが、その友人が出かけてしまい今日はもう戻って来られないと言われてしまったとのこと。今仕事中で、22時には確実に帰ってこられるとのことでしたので、それに合わせてご予約を承りました。もしも帰るのが遅くなる場合は早めにご連絡下さいとお伝え。22時ちょうどにお伺いすると、玄関の前でお客様待たれていたとのこと。ピッキング対策ありのU9が付いていたため、ドアスコからの特殊開錠にて作業終了しました。

更新日: 2020-03-27

入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの男性の方からの問い合わせで、鍵が回らないと連絡がありました。一度、管理会社に連絡を入れたが、すぐには行けないと言われてしまったようでした。

お客様はかなり困っているようで、少し苛立っている感じもする状況でした。詳しいお話を聞くと、賃貸マンションで、引越してきてまだ日が浅いとのことでした。「管理会社にどうにかしてほしいと言ったんだけど話にならなくて。入居してすぐにこんな状態になるなんてひどいですよね」とお客様。あとで管理会社に作業代金は請求する予定だが、ちゃんと直したいので、新しい鍵への交換までお願いしたいとのことでした。入間市元加治担当のスタッフを30分予定で手配し、開錠後に交換も完了しました。

更新日: 2020-03-25

30代くらいの女性から「玄関の鍵を開けてもらえませんか?さっき子どもを送っていったときに、子どもがそのまま鍵持っていっちゃって・・」とお困りの電話がありました。入間市元加治の一戸建てにお住まいのお客さまからでした。

まず入間市元加治担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分で行けることを女性に案内。「そのくらいだったら車の中で待ってます」と言ってもらえたので、急いで手配しました。家の中には合鍵があると聞いていたので、壊したりせずに無事に開けられればと思っていましたが、玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったようです。そのため、1階の窓の鍵から特殊開錠というかたちで対応したということです。

更新日: 2020-03-19

30代くらいと思われる男性から「すみません…鍵を開けていただきたくて…」と、不安そうな様子でお電話をいただきました。入間市元加治にあるピザ屋の店員だという男性は、鍵がなくて店舗の中に入れない状態だそうです。

「鍵を預けた者が今日は不在で…遠方にいるのですぐに来てもらうこともできないんです」とご事情を話してくださいました。かなりお急ぎのようで、すぐに入間市元加治担当の作業スタッフに確認をとります。20~40分でお伺いできるようだったのでお客様にご案内し、少々お待ち頂くこととなりました。現場へ到着したところ、男性が連絡を取ってくださったようで、店長さんもいらっしゃいました。すぐに鍵穴からの鍵開け作業をさせていただき、無事に数分ほどでドアを開けることができました。

更新日: 2020-03-13

入間市元加治にあるマンションでリフォーム工事をしているという業者の男性より、リフォーム中の部屋のカギが開かなくなってしまったので開けて修理できないか?とのお電話がありました。

作業前に玄関のドアにシートをかぶせるためにレバーハンドルを外して作業後に元に戻したが、うまく付いていなかったのか、いったんカギを閉めたら開かなくなってしまったとのこと。明日も作業に入るので今日中に開けられるようにしておきたいとのこ希望。夕方の道路が混み合っている時間帯だったため、最短で50~60分ほどのご案内でしたが「車の中で待てるから大丈夫!」と快く言っていただけたので、すぐに作業スタッフを出動させました。

更新日: 2020-03-04

「近所の人が玄関の鍵開かないって話でさ~ちょっと来てあげてもらえない?」と入間市元加治にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。お隣に住む同年代の男性がお困りとのことでした。

ちょうど隣にいるようだったのでご本人様に電話を代わってもらいました。数時間前に病院に行くため鍵を閉めて出かけ、帰宅した時に鍵がないことに気が付いたようです。行った病院にも確認したが、特に落し物はないとのことでした。鍵の種類はSHOWAのギザギザしたものを使用。実は数年前にも鍵を一度紛失した時に、ピッキングで開錠してもらったことがあるとのことでした。すぐに作業スタッフが30分前後で到着。「お茶もらって飲んでたら30分あっという間だったな~」とご近所仲良しでとても微笑ましかったようです。

更新日: 2020-02-28

入間市元加治にお住まいの男性からの連絡です。ドアノブがグラグラしていて開けられず、家の中から出られないので困っているとのこと。玄関の内側の丸いドアノブの不具合だったようです。家に入れないのかと思いきや、その逆で閉じ込められている状況だそうです。

作業スタッフが30分くらいで到着できるので、もう少しお待ちくださいと案内。出かけたいので、なるべく早くしてほしいとのことです。到着し携帯に連絡すると、ドアの向こうで声が聞こえます。携帯でやり取りしながらの作業です。外側は異常はないのですが、開かない。ラッチボルトという部品の損傷と思われ、壊していいとの了解をとり破壊して開錠。その後交換して作業終了しました。今回は、握り玉といわれる、比較的古いお宅によくある丸いドアノブの作業でした。

更新日: 2020-02-20

入間市元加治の男性からの連絡で、賃貸のアパートの鍵を失くしてしまったので開けてほしい。ディンプルキーが付いているとの事です。何でも、住んでいた方が鍵を返さずに引越してしまい連絡も繋がらなず困っているそうです。アパートの大家さんからの依頼でした。

近々内覧したいというお客様がいて、本日、不動産屋と中の様子を見なければいけないので、とりあえず、簡単な鍵でも良いので交換してほしいとの事。ご自宅はアパートのお隣だそうです。作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。鍵の種類については現場で相談とお伝えしました。新規の方が入る時にまた鍵交換するようなのでと、今回はMIWAのU9を取り付けたようです。他にも交換してほしい部屋があるので、鍵交換をまたお願いすると言っていただけたそうです。

更新日: 2020-02-17

入間市元加治のアパートにお住まいだという男性より、「玄関のカギが折れてしまい、先端が中に残っているようだ。なんとか開けることはできたので家には入れたが、カギの開け閉めができない状態になっている」とのお電話がありました。

どれくらい料金がかかるのか?と気にしている様子でしたが、残ったカギが簡単に取り出せるのか、カギ穴に不具合はないか、状態が悪ければ交換しないと使えない可能性もあるため、「見ない状態ではご料金をお伝えするのは難しい。見積もり無料で伺えるご地域のため、見積もりで伺います」とご案内すると、それならお願いしたいとご依頼いただきました。近くで待機中の作業スタッフが30分程でお伺いし、少し時間がかかりましたがなんとかカギの先端を取り除き、元に戻すことができました。

更新日: 2020-02-06

入間市元加治にお住まいの男性より。玄関の鍵2ヶ所のうち1ヶ所しか閉めていないが、そこが開かなくなった。鍵を挿すことはできるが、開かない。近所の友人宅で待つことは出来るが、どれくらいで来てくれるかな?との質問です。

現場には40~60分で向かえるとご案内し向かうことになりました。到着前に連絡をもらえれば、家の前で待っているとの事でした。現場でサービスマンが鍵穴を見てみると、鍵穴に異常はなく、差し込んで動かなかった鍵を見させてもらうと、どうもおかしい。違う鍵ではないかと指摘したところ、バッグの中に別の鍵が1本あり、鍵を間違えていただけと言う顛末だったそうです。たまにこういったケースもあります(笑)。

更新日: 2020-01-31

入間市元加治の女性からの連絡でした。戸建の家の玄関の鍵が、内側からも外側からも閉めることができなくなっている。家の中には入れているので、今日中に来てもらうことは出来るだろうかとの問い合わせがありました。

すぐに入間市元加治エリアの作業スタッフの時間を調べました。60分前後のものと30~60分で行ける作業スタッフの時間を案内。早い方の時間で依頼となりました。「助かります。よろしくお願いします」と言われました。鍵は上下2ヶ所付いていました。上部分の内部が壊れていて交換しかない状態。別々の鍵にされるか、同じ鍵にするか迷われていましたが、鍵2本持つのは面倒ということで、壊れていない下の鍵も同時に交換ということで落ち着きました。ミワのディンプルキーを取り付けて来たようです。

更新日: 2020-01-22

「今連絡が入って、家族が玄関を開けようとしたら鍵が奥まで刺さらないみたい。私もこれからすぐ帰宅して確認するが、すぐに来てくれますか?」と入間市元加治のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

現場には小学生の息子さんがいるようで、家の中に入れず玄関前で佇んでいたところ、近所の方が声をかけてくれたようです。お母様に連絡が行き急いで帰宅している最中のようでした。鍵はゴールのディンプルキーを使用していて鍵穴1ヶ所。電話中にお母様も現場に到着して鍵穴に鍵をさすも奥までいかないので中に入れないとのことで、すぐに作業スタッフを30~40分で向かわせました。作業スタッフが現場に到着して鍵穴を覗くと中に小さな小石が入っていたようです。この日同じマンションで同様の事例があったとか・・。いたずらにしても悪質ですね。

更新日: 2020-01-16

入間市元加治のアパートにお住まいの高齢の女性から「出かけようとしたら鍵が閉まらないので出かけられない。近所の知り合いの人に助けてもらえるか頼んでみてるけれど、ダメだったらすぐに来てほしい」とお電話ありました。

「お昼に帰った時はなんともなかった、その後は誰も触ってないのに鍵がささらず全然動かないの」とお話中に、知り合いの方がいらしたようで「鍵穴に何か詰まっているように見える」と言われてました。急いで入間市元加治の担当スタッフに確認。「異物があるようだとさらに中に押し込んでしまうようになるのでもう触らないでそのままでお待ちください」と案内し30~40分でお伺いさせていただきました。中の異物を取り除き、清掃点検したところ、内部が傷ついてしまっていたため交換になりました。

更新日: 2019-12-27

入間市元加治の20代くらいの男性よりお電話をいただき、「車の中でエアコン点けっぱなしで寝ていたら、バッテリーが上がっちゃったんだけど来てもらえますか?」とのご依頼をいただきました。

伺うと、「友人を迎えに来て、時間があったから寝ていたんです。友人が帰って来たので、エンジンかけようとしたらかからなかったんです。」との事でした。友人が急ぎの用事があるから迎えに来たので、早急に来てほしいとの事。入間市元加治担当の作業スタッフに急いで確認をお取りしました。幸い近くで作業していた為、15~20分でお伺いが可能。作業時間もかかる旨ご了承いただき、早急に作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-12-12

会社が借りている単身赴任先のアパートの鍵を失くして入れないと入間市元加治にお住まいの男性からの連絡。確認できる書類は全て元の家の住所になっているので、社宅の住所の物はないとの事です。対応出来るかどうか色々とお話を伺いました。

こういったケースが一番困ってしまうのですが、幸い住所は違っても家の中に免許証が有り、会社名の保険証もあるので向かえるとご案内。作業スタッフが20~30分で伺うと伝えました。単身用のアパートはカードキーが付いていることも多いのですが、ここは普通の鍵がついているようです。お申し出の通り、ピッキングで開錠可能な簡単な鍵がついていたので、開錠に関しては何の問題もなく数分で開けることが出来たようです。

更新日: 2019-11-28

入間市元加治のアパートにお住まいだというお客様(50代くらいの男性)からのお電話。「家の鍵をどこかで落としてしまったみたいでみつからない。これから家に帰るので玄関の鍵を開けてほしい」とのご相談でした。

「いったん家に帰った後、また午後には仕事に行かなくちゃなので急いでほしい」とのこと。30分以内で行けるスタッフがいると伝え、手配を急ぎました。実際にはスタッフの方が早く現地に着いて、お客様の到着を待って一緒に玄関ドアの前へ行ったところ、なんとドアの前に鍵が落ちていたそうです(笑)。ということで今回は作業にはなりませんでしたが「家の前に鍵なんて最も危ないので今後は気を付けたほうがいいですよ。誰かに拾われて合鍵を作られる危険性もあるから、不審な点あればすぐ鍵交換をしたほうが良いですね」とお話してきたとのことです。

更新日: 2019-11-14

息子様からのシリンダー交換ご依頼の電話がありました。入間市元加治の実家の父親が鍵を失くしてしまった。さきほど別の鍵の業者さんに開錠はしてもらったそうですが、家の中に予備の合鍵がなくて出かけることもできない状態になっているので交換してほしいとの事。

息子さんが手配した鍵の業者が来た時には、てっきり中に合鍵があると思っていたので、開錠後そのまま帰ってもらったそうです。ところが合鍵がないというので、父親が慌てて息子さんに連絡してきたという経緯とのこと。簡単な鍵でいいが、本日中に交換したいので来てほしいとの依頼。作業スタッフが30分ほどで向かうので現場で相談しましょうとご案内。防犯よりも料金重視で安いほうがいいというので、防犯性も見込めるリーズナブルなU9に交換してきたそうです。合鍵は3本で十分との事でした。

更新日: 2019-11-01

入間市元加治のマンションにお住まいのお客様より。ちょっと家の外に出た時に玄関の内鍵(バーロック)がかかってしまって家に入れなくなってしまった。開けに来てもらえませんか?とのご依頼でした。

ちょっと出ただけだったので携帯も財布も何も持っていなくて、近所の方に助けを求め、今電話を借りているとのこと。鍵ももちろんかけていないのでドアは少し開くけど、バーロックが引っかかっていて入れない状態のようです。「最近、ちょっとゆるくなってパカパカしているなぁとは思ってたんですが、まさか勝手に閉まっちゃうなんて・・・」と、ビックリされている様子のお客様。「結構あるケースですが開錠可能です、スタッフが30分位で行けるのでガチャガチャやらずにお気をつけてお待ちください」と伝え、急いで向かわせました。

更新日: 2019-10-23

入間市元加治にお住まいの女性からで「玄関の鍵を失くしたので開けてほしい」とのご依頼で、実は一度お伺いしていたんですが、現場で「やっぱり姉の家に鍵預けてるから取りに行く」と一度キャンセルになっていましたが改めて依頼がありました。

どうやら、お姉さんのところに鍵は取りに行って、戻ってきて開けようとしたら、ささったまま折れてしまって、鍵穴の中に鍵も残ってるとのこと。30~60分でお伺いしました。最近の公団に多い、防犯サムターン付のRA錠がついていたんです。覗き穴からの開錠は難しかったため、折れた鍵をシリンダーの中で繋げての開錠を試みるとそれで開いたので、今度は鍵をばらして、鍵を取り除く作業になりました。少し時間はかかりましたが、交換することなく、修理で直すことができました。お支払いしていただき、帰る前にチョコラBBをお土産にいただきました。

更新日: 2019-10-07

入間市元加治の賃貸マンションにお住まいの男性からの問合せ。鍵を失くし、近辺で落とした可能性も考えると、交換したいと思っている。賃貸マンションでも交換可能か聞きたいとのことでした。

オートロックに入ってからお電話もらったようです。とても冷静沈着な方でした。オートロックには出入りの時間的に出たら入れないので中で待つとの事。作業スタッフが30分位で向かうと伝える。時間は了承。交換に関しては、残りの合鍵と交換した部品を保管して、お引っ越しの時に現状復旧される方が多いとご案内。了承して頂きましたので、開錠して交換作業するという対応をさせて頂きました。

更新日: 2019-09-24

入間市元加治で貸倉庫を管理している会社のかたから連絡があり「倉庫の鍵が開かないので、現地まで行って開けてほしい」と連絡がありました。どうも鍵穴に何かが詰まっている感じと言ってました。

管理会社からの話だと、鍵が奥まで刺さらない感じとの事。現地には倉庫の契約者がいるとのことでした。今回はお客様負担ですので、もし交換になってもお客様のご希望で取り替えて頂いて問題ないとのことでした。とりあえず、開ける作業で40~60分で現地に向かいますのでと案内をし作業に向かいました。作業結果を確認すると、どうもこじあけしようとした形跡があり、既に鍵穴が壊れてしまった状態だったようでした。その旨をお客様にお話をして、今回は壊して開ける作業になりました。その後、別のカギを新たに付けさせていただきました。

更新日: 2019-09-10

「以前から、誰かに入られているような感じがしたので警察に相談したところ、鍵を交換した方がいいと言われたがやってもらえますか?料金はいくらですか?」と少し不安そうな声で70代くらいの高齢の男性からお電話がありました。現場は入間市元加治の戸建てでした。

ご料金を少し気にされていましたが、鍵交換は、鍵の箇所や種類・防犯性によって違います。入間市元加治の作業スタッフに相談したところ、前の現場から近かったので、まずお見積もりからお伺いさせていただくことになりました。作業スタッフが見てみると、かなり簡易的な鍵がついていたようで、防犯性が低かったそうです。その為、防犯性が高めのディンプルキーに交換し、補助錠もつけることになりました。料金もお客様と相談しながら作業をしたのでご満悦いただけました。

更新日: 2019-08-26

入間市元加治の20~30代くらいの男性のお客様からのお電話。玄関の鍵が鍵穴の中で折れてしまった。折れた鍵の先の部分が鍵穴の中に残って取れない状態とのことでした。

仕事に出かけようとして鍵をかける時に折れてしまった。鍵は閉まった状態で折れたので、もう開けることも出来ない状態。このまま出かけても帰って来た時に困るから、仕事先には遅れると電話を入れたので、来てほしいとのことです。料金についても気にされてましたが、詳しくは鍵穴など状態を見てからと伝え、20~30分ですぐにスタッフを向かわせました。その後、詰まり除去作業もスムーズにできて、ピッキングによる開錠もすぐに終わったとの報告がありました。

更新日: 2019-08-08

「帰宅時間に合わせて来てもらうことできますか?」と20代くらいの男性からお問い合わせがありました。詳細を伺うと、出張先に鍵を忘れてきてしまったから玄関の鍵を開けてほしいとご依頼でした。自宅は入間市元加治とのこと。

お客様、まだ空港にいるとのことで帰宅時間があまり読めないようです。最寄りの駅に着いたら連絡しますと一旦お電話は終わりました。夜になって、最寄り駅に着いたから依頼したいとのことで入間市元加治の作業スタッフを手配しました。夜間帯はどうしても作業スタッフが少なくなっていますが、60分前後でお伺いすることができました。出張でお疲れの上、鍵のトラブルがあり大変お気の毒でしたが無事、お家に入れて一安心しました。

更新日: 2019-07-26

入間市元加治にある会社様からのご依頼。「会社の出入り口の鍵が壊れているようだ。鍵を閉めることができなくなってしまったが、今から来てもらうこと出来ますか?」との内容でした。

会社なので18時までに来て欲しいとのご要望でした。入間市元加治エリアの作業スタッフは何人もいるため、「すぐに対応出来ますし、時間内で希望の時間に合わせてお伺いできますよ」とお伝えすると喜んでいらっしゃいました。18時より前であれば何時でも良いとのことだったので、最短50~60分で作業スタッフを向かわせました。予定時刻より早めに到着、修理でもなんとか対応可能ではあったが、今後の事を考えて交換対応になったとのこと。

更新日: 2019-07-12

入間市元加治の店舗兼住宅にお住まいの30代くらいの女性から、「住宅から店舗に入るところのドアの鍵が開かないので、店舗を開けることができなくて困っている」とお電話をいただきました。

鍵はお持ちですが、鍵穴に鍵を差しても空回りして開かないようです。また店舗の自動ドアの鍵も店舗の中にあるため、外側からも開けることができず、住宅からのドアを開けないことには開店できない状況のようでした。開店時間も迫っていたためお急ぎ。40~50分で到着するとご案内も、入間市元加治の作業スタッフが30分程で無事に到着したようです。「昔からある時計屋で急ぎでくる人はそうそういないんだけどね~」なんてお客様笑っていたようですが、無事に開店できるとすぐにお客様いらっしゃったようです!

更新日: 2019-06-27

入間市元加治の30代前後と思われるの女性でした。ゴミ出しに行っているちょっとの間に、中にいるお子様が鍵をしめてしまって家に入れない。携帯も持っていないので助けてくださいと近所の方の電話を借りての入電でした。

「2歳になったばかりの子供が玄関に出てきて、二段階式鍵の一段階の鍵をカチャンとおろしてしまった。大人の真似して喜んでいて、ドアの隙間からこちらの顔も見えるので声をかけてあやしている。今はまだ大丈夫」と。ママがなかなか中に入ってこないのに気づいてしまったら大泣きするのも時間の問題。なので最優先で入間市元加治近辺の作業スタッフにもあたって20~30分ですぐにお伺い、「無事に開けられてホッとした」と報告がありました。

更新日: 2019-06-14

入間市元加治の40代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「勝手口のまあるく握って開けるドアノブに中にポチッと押し込むボタンがついてるんだけど、それが押しずらくなっているので修理してほしいの」とのご依頼を頂きました。

「今は開け閉め出来るんだけどね。固いのよ」との事で、修理か交換になるので、現場で見させていただきますね、とご案内。「交換になるかもしれないの?」とご不安な様子でしたので、場所的に見積りからでお伺いすることも可能なので「どんな状況かまず見に行きますよ」とお伝え。入間市元加治担当の作業スタッフが30~40分前後でお伺いしました。作業スタッフからの報告で、「修理で完了したよ。お客様も喜んでくれました」と報告を受け、私もホッといたしました。

更新日: 2019-05-31

入間市元加治にお店を構えているという40代前後の男性の方からのご連絡で「現在工事中の部屋の鍵を開けてほしい」と連絡がありました。なんでも鍵をなくしてしまったようで、このままだと工事に影響が出てしまうので早めに来てほしいといったお電話でした。

お話しを聞くと、大型施設の跡地でこれからリニューアルをするため建物の改築工事をする予定が入っているとのことでした。ただ、以前利用していた一室の鍵がない状態で開けることができなくなったとのこと。「鍵の種類やメーカーがわかるので、鍵開けできますか?」と相談がありました。ちょうど入間市元加治エリア担当の作業員が現場近くにいるので見にいきますよと案内しました。急ぎではないけど来てもらえるなら一度見てもらおうかなと言われたので向かわせてもらいました。後で作業報告がありましたがその場ですぐに開けられる鍵だったので作業をしましたとの報告がありました。現在は空き家で、予備の鍵が欲しいといわれたので、ネットでメーカー純正の鍵を作れるサイト「俺の合鍵」を紹介しました。

更新日: 2019-05-16

入間市元加治にお住まいの30代位の女性より入電があり、「家族が鍵を紛失してしまったので、交換して欲しい」とのご依頼を頂きました。

家族の方が、「カバンと一緒に紛失してしまい、カバンの中には住所が載っているものが入っていたので、不安だから早く交換して欲しいんです。」とのご要望でした。幸い入間市元加治担当の作業スタッフが、30~40分前後でお伺いが出来ますよ!とご案内。「そんなに早いと思わなかったです、お願いします!」ととても喜んで頂き、作業スタッフからの報告では、「とても暖かく迎えて下さって、作業もスムーズに完了したよ!」との事でした。

更新日: 2019-04-26

入間市元加治の30代の女性から、「家のカギを紛失してしまったので、開けてほしい。」とのご依頼をいただきました。家族は、出かけていて、帰ってくるまで待てないので、私の帰宅する15時頃に来てもらえますか?と外出先より予約のお伺いでした。

時間をお調べすると、丁度予約が空いていたので、15時~15時半にお伺いしますね!!とお伝え。家族の方が、鍵を持っているので、交換しないで欲しいんだけど、どうやって開けるの?との事。お伺いすると、玄関は引き戸との事。戸建てなので窓も有るとの事で、見させて頂き一番いい方法でお開けする旨ご案内。交換せずに対応でき、とても喜んでいただきました。まだまだ寒い時期なので、外でお待たせすることなく対応できて良かったです。

更新日: 2019-04-18

入間市元加治にお住まいの40代くらいの女性より入電。玄関の鍵にイタズラなのか接着剤を入れられたとのこと。カギが刺さらないので家に入れなくて大変お困りになっているご様子でした。

警察を呼んで現場検証終わったとのこと。夕方の混み合ってる時間帯だったので、入間市元加治の担当スタッフは40~60分で伺えることご案内。時間は「もう何時でもいいです。来てもらえればいい」とのことで大変切羽詰まったご様子でした。急いで向かうとお話をして、到着前にお電話をいれるのでどこか温かい場所でお待ち下さいと案内しました。玄関開錠と鍵の交換作業で対応させて頂きました。「大変助かった、ありがとう」とお言葉を頂いたと報告を受けました。

更新日: 2019-02-28

入間市元加治のマンション、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼。40代男性からのお電話でした。これから引っ越す部屋だが管理会社から預かった鍵が鍵穴に入らず開けられないとのことです。

自宅の建替えに伴う仮住まいの部屋だが、昨日管理会社から鍵貰ったのに合わないとお困りでした。管理会社に電話しても他の鍵ないからお客様のほうで鍵屋を呼んで対応して欲しいと言われてしまったとのこと。ちょうど入間市元加治の近くで作業を終えたスタッフが伺ってみると種類も全く違う鍵だったようで、なんでこんな間違いが?という感じだったようですが、まずは鍵を開けた後に鍵穴の交換を実施。お客様は管理会社にあとで料金を請求するとおっしゃっていました。

更新日: 2019-02-22

不動産会社の方より。新しく物件を購入したが、そこの玄関の鍵が2か所のうち片方付いてこなかったようで開かない。その為開けて交換してほしいとのご依頼でした。場所は入間市元加治でした。

どうやら物件の確認の為に現場へ来ていて、そこで初めて片方が開かないことに気付いたようでした。現場で来てもらえるのを待ちますとの事で、30~50分で行ける入間市元加治の作業スタッフを手配し、急いで向かわせました。到着し、鍵の状況など見てみると、鍵は上下2か所同じ鍵で開くタイプの物でした。そして結果的には、ドアが少し傾いており部品が引っかかっていただけで、ドアを少し持ち上げながら鍵を回すとすんなり開けることが出来ました。作業らしい作業はしませんでしたが、それでもお客様には「自分では気づけなかったから助かった」と喜んで頂けました。

更新日: 2019-02-18

入間市元加治の40代くらいの女性より「家の鍵が開かないの」と電話がありました。新築2年のこだわりの家。普段はカードキーをかざすタイプだったが、壊れたため鍵穴から鍵を刺して開ける方式で使ってた。だが上の鍵も壊れていて作動しないため、下の鍵だけで開け閉めしてた。その下の鍵は持ってるが開かないとのこと。

入間市元加治の作業スタッフに確認したら、その状態だと既に壊れてる可能性が高いため、鍵穴部分に穴を開けて開ける方法しかないと。他に方法はないかと思い「人が出入り出来るようなシャッターが閉まってないリビングの窓ガラスや、勝手口があればそこから開けられるかどうか見させてもらう」とお伝えも「こだわりの家、1階に窓自体がない。玄関以外入れるような場所がない」とのこと。窓がない家とは?と思いGoogleで調べてみたら、本当に窓が無かった!おしゃれな新築!これでは玄関からしか入る場所がないため、部分的に穴を開けるなどになるとお伝え。「えぇーーー!? 部分破壊ですか!? 新築なのに!!」と驚いていました。部分的な破壊もNGだったので、まだ新築だしハウスメーカーに問い合わせてみては?と提案。「そうしてみます」と一度検討になりました。数分後に再入電。「やっぱりどうにもならないから主人に鍵屋を呼べと言われた」と。作業スタッフが予想していた通り、鍵自体が壊れていたため、部分破壊して開ける作業となりました。お客様は「まだ2年なのに~(泣)。調子が悪いと思った時点で見てもらってればこんなことになってなかったのかな」と無念そうだったと報告あり。セキュリティに優れてるのはとても良い事ですが、何かあったときは今回のような時に大変ですね。少しでも調子が悪いと思ったら早めに相談してみて下さい。

更新日: 2019-02-13

「他人に鍵を勝手に使われて家に入られてる気がする。怖いので警察に相談したところ、こちらの鍵屋さんを紹介してもらった」と入間市元加治にお住まいのおばあちゃんからお電話がありました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「入間市元加治エリアのベテラン作業スタッフが今から50~60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

更新日: 2019-01-30

入間市元加治の女性のお客様から「家の玄関でなく横の勝手口から鍵を持たずに出たら閉まってしまってた。家に入れなくなってしまったので開けて欲しい。小さい簡単な鍵です」という内容のお電話がありました。

入間市元加治エリア担当の作業スタッフは40~50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-22

朝の8時前、入間市元加治にある会社の総務の方からのお電話でした。更衣室のドアが、鍵はあるのに回らなくて開かないので困っているという内容でした。「9時には社員が来て更衣室を使うので、それまでにカギの救急車さんに来て開けてもらいたい」ということでした。

入間市元加治は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30~40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

更新日: 2019-01-17

入間市元加治の女性から「リビングに入るドアノブが壊れてしまいました。扉は開いてはいるけど、閉める時に引っ込むはずのサイド部分の出っ張りが引っ込まなくて閉められないので、見に来てください」と電話がありました。おそらくラッチボルトの不具合だと思われます。

入間市元加治エリアは作業スタッフも多いため、最速30~40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの?」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか?」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

更新日: 2019-01-09

入間市元加治にお住まいの女性からの入電でした。お子様が玄関の鍵穴に割り箸を差し込んでしまい、鍵が奥まで刺さらなくなってしまったとのこと。割り箸は抜けたけど、先端部分の破片が鍵穴に残っていて、それが原因だと思われる。鍵を開けたあとに鍵穴を見てほしいとのご依頼でした。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。入間市元加治エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30~50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

更新日: 2018-12-26

「家の鍵をなくしたので壊さず開けてもらえますか?」と入間市元加治にお住まいの30代くらいの男性より入電。話を伺うと、管理会社は休み。他の鍵屋にも問い合わせしてみたが、壊して開けることになると言われ、賃貸なので破壊せずに開けてくれる鍵屋を探しているとのことでした。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。入間市元加治エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

更新日: 2018-12-19

入間市元加治の男性から鍵交換の依頼でした。ただ玄関の鍵ではなく、交換したいのは物置小屋の鍵とのこと。20年前に交換した鍵がそのまま付いていて、古くて使い勝手が悪いので新しい鍵に交換したいので、見に来てくれないかとの事でした。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。入間市元加治エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

更新日: 2018-12-13

入間市元加治のマンションに引越しをされた40~50代くらいと思われる女性からお電話がありました。現在付いている玄関の鍵は、前の住人が使っていたものなので、新しい鍵に交換して欲しいとのこと。平日はお仕事をしているので、週末の予約希望でした。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。入間市元加治エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法(バックセット)などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

更新日: 2018-12-04

入間市元加治にお住まいの男性から玄関開錠の依頼がありました。奥さんを駅まで車で送りに行って、家に戻ってきたら、自分は鍵を持たないで出たことに気付いたようです。中に鍵はあるそうですが、鍵をかけた奥さんはもう電車の中で戻ることはできないとのこと。

入間市元加治は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40~60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか?」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

更新日: 2018-11-27

「これからすぐに来ていただけますか?」場所は入間市元加治とのこと。電話をくれたのは息子さんで、入間市元加治の実家の玄関の鍵が中から開かなくなってしまい、お母様が外に出ることができずに困っているとのことでした。すぐに最速で行けるスタッフを調べました。

入間市元加治エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40~60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

更新日: 2018-11-20

入間市元加治の飲食店の店舗の責任者の方から、店舗入口の鍵の交換をしてほしいとの依頼がありました。1ヶ月くらい前から調子が悪かったようでしたが、だましだまし使っていたら、とうとう今日、鍵が折れてしまったとのことでした。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した入間市元加治エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

更新日: 2018-11-13

リフォーム業者の方からの依頼でした。今、入間市元加治のマンションにて、空き部屋のリフォームをしている。管理会社から依頼されていて、部屋の鍵は預かってるけど、鍵穴が斜めになっていて鍵がうまく刺さらず開けられないので来てほしいとの依頼でした。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに入間市元加治エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20~40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

更新日: 2018-11-06

入間市元加治にお住まいのお客様から、外の鍵穴から玄関の鍵が回らないので施錠することができない。明日、早い時間に外出の予定があるので、今日中に来て修理してほしいとのことでした。現在は家の中にいるようで、今日は外出予定はないとのことでした。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。入間市元加治なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

更新日: 2018-10-30

電話があったのは夜の10時過ぎでした。入間市元加治のアパートにお住まいの若い男性から、どこかに家の鍵を失くしてしまって家に入れない。家の中にある書類を明日の仕事で使うから、急いで開けに来て欲しいとお困りでした。

入間市元加治なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30~40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

更新日: 2018-10-23

入間市元加治にお住まいの40代くらいの女性より、玄関の鍵が抜けなくなってしまったので見てもらいたいとお電話がありました。鍵が回って玄関の鍵が開いた後だったので、家の中には入れているとのこと。ただ刺さったまま長時間放置するのも心配とのことでした。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける入間市元加治エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

更新日: 2018-10-16

入間市元加治の女性からの電話でした。この女性が困っているのではなく、隣に住んでいる人が、家の鍵があるのに開けられなくて困っているから早く来て開けてあげて、と焦った様子でお電話がありました。「鍵を刺しても回らないし、ビクともしないみたいなの」との事。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない?」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。入間市元加治など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

更新日: 2018-10-10

入間市元加治にお住まいの高齢の女性から。お隣のおばあちゃんが鍵をなくしたみたいで、家に入れないから困っている。自分は代わりに電話している。すぐに鍵開けをお願いしたいんですけど何時に来れますか、と問い合わせでした。ちょっと言葉が聞き取りづらく、会話がスムーズにいかないおばあさんでした。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50~60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

更新日: 2018-10-02

海外旅行から帰ってきて、空港に着いたところでこちらにお電話いただきました。現地から別便で送った荷物の中に家の鍵を入れてしまった。これから1時間くらいで家に着くので、それに合わせて開けに来て欲しいとのことでした。場所は入間市元加治で、声の感じだと海外出張に行っていたバリバリのサラリーマンといった感じの男性でした。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

更新日: 2018-09-26

入間市元加治のアパートにお住まいの高齢の男性から入電。玄関のカギは問題なく開け閉めできるんだけど、補助で付いているチェーンが外せなくなってしまい、家から外に出られなくなってしまったとのお電話がありました。かれこれ30分近くやってみたけど、ダメだから諦めたとのこと。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30~40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

更新日: 2018-09-19

入間市元加治のお客様から、いきなり「家の中に居るのに出れないんです!」と慌てた声で電話がありました。お話を伺うと、室内ドアの前に積んでいた引越用の段ボールが倒れてしまい、室内ドアが開かなくなってしまって外に出れないとのこと。助けてもらおうと友人を呼んだけど、玄関にはチェーンロックをかけたままで、中に入れない状態との事でした。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30~40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう?などと笑って話していたようです。

更新日: 2018-09-12

丁寧なしゃべり方をする上品な感じの女性の方からでした。入間市元加治の戸建てにお住まいで、家の鍵が入ったカバンを紛失してしまったとのことでした。警察にはすでに届け出を済ましているけど、携帯電話も持っていないけど大丈夫ですか、と状況の割には落ち着いた話し方をされるご婦人でした。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

更新日: 2018-09-04

入間市元加治のマンションにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。カギがなくて家に入れない。携帯も家の中に置いてきちゃったから、近くの交番に来て鍵屋さんを調べてもらい、電話を借りて電話をかけてくれました。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40~60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2018-08-28

入間市元加治のお客様からお電話がありました。デパートに買い物へ行ったときに家のカギを紛失してしまったとのこと。デパートに拾得物がないか問合せをしたけど、届け出はなし。実際にデパート内でなくしたかも定かではないため、どこで誰に拾われているかわからないので交換して欲しいとの依頼でした。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

更新日: 2018-08-21

入間市元加治の店舗にお勤めの社員の男性から「今お店に来たら、カギはあって鍵穴には入るんだけど、鍵が回らない。しかも鍵穴に刺さったまま抜けなくなってしまった。お店にも入れないので開店前に来てもらえませんか?」と問い合わせがありました。

入間市元加治内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝8時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30~40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね?」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

更新日: 2018-08-07

入間市元加治の不動産会社の方からの入電でした。お客様から玄関のカギを交換したいと相談があったのだけど、お客様いわく「カギが古く廃番になっているため交換できなくて困っている」との事。現在のカギを付けてもらった会社は、そのカギの部品を調達できない、さらに交換可能な他のカギも持っていないとのこと。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

更新日: 2018-07-31

入間市元加治のお客さまより電話があり、会社の鍵を新しく交換して欲しいとのこと。もともと鍵はなく、会社内の室内ドアのカギで、特に重要なものを閉まっている場所ではないため鍵を使わず使っていたが、この度、鍵を使うことになったようです。さらに、ついでに他2か所のカギも防犯性の高い鍵に交換したいとの事でした。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-24

入間市元加治内にお住まいの主婦らしき女性のお客様からお電話がありました。家の鍵をどこかで落としてしまったとのこと。こういう事が初めてだったので、どうしたらよいかよくわからない、と不安な様子でお電話がありました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか?」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も2ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

更新日: 2018-07-17

入間市元加治のお客様より、慌てた様子で入電がありました。会社で使っているロッカーのカギが閉まってしまって、開けられない。大事な書類が入っているので、早急に開けてほしいとのこと。「鍵は持ってますか?」と聞くと持っていないとのことでした。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30~50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

更新日: 2018-07-10

入間市元加治にお住まいの20代くらいの韓国人の男性からのお問合せ。カギは持ってるから開いたんだけど、玄関のところにあるU字になってるバーのカギ(バーロック)が勝手にしまってるみたいで、家の中に入れないから開けてほしいとの事でした。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30~60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-07-04

入間市元加治の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

入間市元加治の戸建てにお住いの年配の男性からの電話でした。奥様と一緒に家を出て、その後に自分だけ先に帰宅したら自分は鍵を持たずに外出したことに気付いたとのこと。奥様の帰りは夜遅い時間になるから、玄関の鍵を開けてほしい、とのご依頼でした。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30~40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60~90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

更新日: 2018-06-19

入間市元加治内のマンションにお住いの女性からのお電話。「とにかく急いで玄関のカギを新しいものに交換してほしい」とだいぶ焦っている様子でした。ほんの5分くらいの間、鍵を差しっぱなしにしてしまった。気づいてすぐに抜きにいったらもう鍵を抜かれていたとのこと。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人?と思ったら、もう怖くて怖くて・・・と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30~40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

更新日: 2018-06-12

入間市元加治の50代くらいと思われる女性より、こわばった表情が伺える声色でコールセンターに電話がありました。早急に自宅玄関の鍵と勝手口の鍵を新しいものに交換してほしいとの内容でした。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

更新日: 2018-06-05

40代くらいの声をした入間市元加治にお住まいの男性より。海外出張から帰ってきたが、玄関のカギが見当たらない。おそらく出張先に置いてきてしまったとのこと。今から成田を出発するので、家に着く2~3時間後に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ(覗き穴)はあり、防犯サムターン(ボタンを押して回す)が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ(覗き穴)があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

更新日: 2018-05-29

入間市元加治にあるスーパーより「お客様がお家の鍵が開かないと困っているので、助けてあげてほしい」と電話がありました。お客様に、直接ご住所や身分確認などをさせてもらいたいので電話口でお困りのお客様に代わってもらい、状況をお伺い。玄関のバーロックがなぜかかかってしまって開けられないとのことでした。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの?」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30~40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

更新日: 2018-05-22

ゴールデンウィーク中の昼過ぎ、30代くらいの男性からのお電話でした。今、空港から入間市元加治の自宅に帰る途中だけど、旅行先で玄関の鍵を失くしてしまったので困っている。自宅に着くタイミングに合わせて来て玄関を開けてほしいとのことでした。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、入間市元加治周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

更新日: 2018-05-15

入間市元加治にお住いの若い女性から「会社に家の鍵を忘れてきてしまい、家に入れない」とお電話がありました。会社は今日からゴールデンウィークのため、閉まっていて入ることができず、連休明けまで鍵は取りに戻れないとお困りでした。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます!」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴(ドアスコープ)より特殊工具を使って開けたということでした。

更新日: 2018-05-08

入間市元加治の年配の女性からカギを開けて欲しいと入電。携帯も財布も家の中に置いたまま出かけたら、家族が出かけちゃって、中に入れないとの事。今も隣の家の方に電話を借りて電話していると言っていました。予約が混み合っており、60~90分前後のご案内。早い方がいいと一旦検討になりました。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

更新日: 2018-05-01

入間市元加治にお住まいの女性から、アパートのカギが開かなくなったと連絡がありました。少し前に実家にいるお母さんからも「娘が玄関が開かずに困っている」という電話があり、娘さんから直接電話をもらえるよう案内したところでした。娘さんの話だと鍵穴に木片のようなものがつまっているみたいでした。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

更新日: 2018-04-24

入間市元加治にある保育園の先生からの問い合わせでした。鍵自体は持ってるけど、中のセンサーみたいな物を間違って設定してしまったため、持っている鍵で開けられない状態なので開けて欲しいとの依頼でした。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30~40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

更新日: 2018-04-17

入間市元加治にお住まいの60代の女性の方より、カギを持たずに外に出てしまったので開けて欲しいとご依頼がありました。お話を聞いたところ、入電者様の後に家を出たご家族の方が鍵を閉めていってしまい、帰宅したところで鍵を忘れて出たことに気づき、中に入れなくなってしまったとのことでした。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

更新日: 2018-04-09

入間市元加治に住んでいる娘さんから入電。近くに住んでるお母様の自宅の玄関の鍵が鍵穴に刺さったまま抜けない状態なので、早めに行って直してほしいとのご依頼でした。お母様に代わって娘さんがネットで探して当店を見つけてくれたようです。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

更新日: 2018-04-03

自宅玄関の鍵穴に詰め物されたみたいで、警察と一緒にいるという入間市元加治にお住まいのご夫婦からの入電でした。他の鍵屋さんに頼んだが1時間待っても到着しない。そちらはちゃんと来てもらえるか?とかなり心配な様子で聞かれました。当店は他社に比べてかなり正確な到着時間で案内します。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30~40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

交番からのお電話でした。入間市元加治にお住まいの40代の男性が、家の鍵を持たずに外出したところ、その間に家族が出かけてしまい、家に入れない。電話も家の中にあり、連絡を取ることも出来ない状況でお困りとの依頼でした。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2018-03-20

出張で地方に行っている旦那さまよりコールセンターに入電がありました。自宅がある入間市元加治で、奥様がカギを失くしてしまい家の中に入れず困っている。少しでも早く行ってあげてほしいとのご依頼でした。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

更新日: 2018-03-12

引っ越し業者の方から、入間市元加治のマンションに入居されるお客様の玄関のカードキーを社員が紛失してしまった。午後4時にはお客様が到着されるので、それまでにどうしても開錠しないといけない、とのご依頼がありました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

更新日: 2018-03-07

入間市元加治のアパートに住んでいる若い女性の方から、明日引っ越しするにあたり、ポストについている南京錠の鍵を紛失してしまい、早急に開けて欲しい。切断してでもいいので、少しでも早く開けたいとの事でした。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。入間市元加治で待機していた作業スタッフがおり、30~60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

更新日: 2018-02-26

入間市元加治で作業をしている建具屋さんより、今日中に作業しないといけない現場なのに、届くはずだった鍵の部品が届かなくて困っている。指定のメーカーの部品があれば急ぎで購入したいんだけど…とのお電話でした。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2018-02-19

入間市元加治の若い女性の方より至急で玄関の鍵開けと鍵の交換をして欲しいとご依頼がありました。鍵を紛失してしまい、家に入れない状態なうえ、どこで紛失したかわからないので、防犯上不安とのことで、早急のご対応希望でした。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20~40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

更新日: 2018-02-14

入間市元加治の店舗の方よりのご依頼です。従業員が辞めてしまったので、店舗の出入り口と勝手口の2ヶ所分の鍵交換を早急にお願いしたいとのお電話がありました。鍵の返却はしてもらったけど、合鍵とか作られていたら心配なので、とのことです。

入間市元加治エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15~30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

更新日: 2018-02-06

入間市元加治の女性の方よりの入電でした。家の外で雪かきをしていたら、家の中にいる犬に鍵を閉められてしまったそうです。玄関以外の鍵が開いていないか確認したけど、どこも開いていない。犬も心配なので早めに開けてほしいというご依頼でした。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60~90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

更新日: 2018-01-29

入間市元加治の女性の方からお電話。上下に2つ鍵がついている2ロックで、上のカギは大丈夫だけど下のカギが内側から回らないので修理してほしいとのご依頼でした。今は家の中にはいるけれど、できれば早めの時間を希望でした。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

更新日: 2018-01-24

入間市元加治にお住まいのお客様から、玄関の鍵修理のご依頼がありました。出かけようとしたら、鍵穴から鍵が抜けないとのこと。開けたり閉めたり、鍵自体は回るけど、抜けない。外出予定があるので早めに来てほしい。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

更新日: 2018-01-16

息子様から入電。入間市元加治の一戸建ての実家で、鍵が刺さりづらく閉めづらいので、このままだといつか開かなくなるかもしれないと両親が困っている。一度見に来てほしいとの事。直接ご両親様とお話をして、訪問することになりました。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-01-10

「鍵が鍵穴に刺さらず開かない」と入間市元加治の女性の方から電話がありました。原因は、息子さんが鍵を持っていなかったので何かを差し込んで開けようとして鍵穴で折れてしまったとのこと。どうすることもできないので早く来てほしいとのこと。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20~30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

更新日: 2018-01-05

主人と一緒に外出したあと、外出先で主人がそのまま仕事に。その際に主人から鍵を預からずに帰宅してしまって家に入れないと連絡。小さな子どもが一緒なので、主人の帰宅まで待てないため大至急開けてほしい。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

更新日: 2017-12-27

入間市元加治にあるコンビニの店長さんより入電。事務室の机の鍵をなくしてしまって開けられない。営業中に使う大切な資料が入っているので、急いで開けてほしいとのご依頼でした。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

更新日: 2017-12-25

入間市元加治のお客様から「年末なので、玄関の防犯性を高めるために、鍵交換をしてほしい」とご依頼を受けました。お急ぎではないですが、大事なお家を守る鍵ですので、早めのご希望でした。

入間市元加治担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】入間市元加治にお住いの女性からかなり焦った様子でのお電話でした。事情を伺うと1歳半のお子様が玄関の鍵を内側から閉めてお母さんが締め出されてしまい、近所で電話を借りているとのことでした。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】入間市元加治の不動産会社の方から、管理物件の鍵交換をしようとしたら鍵穴が外せなくてどうにもならないので助けてほしいとのお電話をいただきました。今日がお客様の入居日なので、お急ぎとのことでした。

ちょうど入間市元加治の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え~まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】入間市元加治のお客様よりお電話頂きました。ご近所へ少し出かけている間に家族が鍵を閉めて出かけてしまい、お家に入れなくなったので開けてもらいたいということでした。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】入間市元加治のお客様から「昨日鍵を開けようとしたら鍵穴の中で鍵が折れてしまって、まだ中に破片が残ってる」とお電話頂きました。午後は予定があるとの事でお客さまの都合に合わせて行ける者を調べました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】パチンコ屋さんの従業員の方から早朝にお電話頂きました。泥棒被害にあってしまって入口のカギが壊されてしまったので来てほしいとの事。年末に向けて泥棒被害が増えるので十分注意したいですね。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】入間市元加治にお住まいの男性より入電。台風の影響もあってか、玄関の鍵穴に鍵が入りづらく、回しづらいとのことでした。当日中の対応希望だったので、すぐに近くで作業していた入間市元加治周辺のスタッフを向かわせました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な入間市元加治だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね!」ととても喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】入間市元加治のお客様から、カギが折れて中に入っている。他にも電話したが、出来ないと言われたが、お宅は出来ますか?とのご依頼がありました。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

更新日: 2017-10-30

【お客様からの依頼】入間市元加治のホテルのフロントマネージャーより入電。お客様が鍵を持たずに部屋を出た為鍵を開けることが出来ない状況。秋の行楽の季節でもありお客様も多い時期なので非常に困っている。開けることは出来ないだろうかとの問合せ。

時間が20時でしたが入間市元加治周辺の担当者の40~60分と90~120分の時間をお伝えし、40~60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

更新日: 2017-10-26

入間市元加治でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!入間市元加治のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、入間市元加治のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

入間市元加治で鍵屋をお探しならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意!当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ!しっかり戸締りをお願い致します。

更新日: 2017-07-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの入間市元加治まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、入間市元加治まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。入間市元加治の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。入間市元加治から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で元加治のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
元加治の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

横浜市保土ケ谷区周辺で鍵の紛失や故障などの鍵トラブルが起きたときは、カギのトラブル救急車にお任せください。

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-02-23

入間市でご利用頂いたお客様の声をご紹介します。

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、野田近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。(30代男性)

更新日: 2017-02-15

入間市で鍵の修理でお困りならカギのトラブル救急車にお任せ下さい!

あれ?鍵穴に何か異物が詰められていて鍵がさせない・・・入間市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2017-02-08