横浜市保土ケ谷区和田町【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

玄関には上下2ヶ所に鍵穴があり、それぞれ別の鍵で使用している。メインで使っている上側の鍵が回りづらく、今ではほぼ回らないので下のカギだけで開け閉めしていると言っていました。なるべく早いうちになおしておきたいとのご希望で、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに向かえる時間を確認し、最短40～60分ほどで手配。作業は劣化からのトラブルだったので、上下の上側の鍵交換をさせていただいたとのこと。鍵がスムーズに使えるようになり、リバーシブルキーなので開け閉めしやすいととても喜んでいただけたとのことでした。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。今起きている症状を聞くと、鍵穴に鍵が入りにくく回りにくい状態とのこと。入居時にマスターキーを2本渡されていて、2本とも同じ不具合が起きているようです。「今日は家にいるので今日見てもらえたら助かります」と言っていました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現地で状態を見させていただき、シリンダーの分解洗浄作業にて症状は改善。作業は30分ほどで終了しました。

玄関は引き戸で、外側からだけ閉められなくなってしまったそうです。「これは交換になりそうな気もするが見てもらいたい」ということだったので、ご希望の時間に合わせ19時ごろに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが訪問しました。その後現場では、鍵は主に経年劣化による不具合と判明。修理をしても再発の可能性が高く、交換をすることをお勧めしたようです。女性もそんな気がしていたと言って了承してもらえたので、その場で鍵交換作業をしたと報告がありました。

出かけて帰ってきたら鍵がなく、どこで落としたなどの心当たりもまったくないので、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分でお伺い可能だったので手配。現地到着後、玄関の鍵を見させてもらうとディンプルキーが1ヶ所。扉に覗き穴もあり、お話聞くと防犯サムターンでもなかったので、ハウスオープナーという専用の道具を使って、覗き穴から開錠し作業は終了しました。

どの辺りで無くしてしまったのかは分からないようですが、外出先というのは間違いないようなので「拾われてもしものことがあったらと思うと怖いので、金額次第で交換をしたい」とのご希望でした。見積もり無料から横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。玄関には上下に2ヶ所ディンプルキーがついており、今後もこのスタイル（1本で2ヶ所開閉）がいいとのこと。鍵穴2ヶ所同じタイプのもので交換見積もりを出し、ご了承後作業を実施しました。早く来てくれてよかったと、安心されていたと報告がありました。

お孫さんが中にいるのに、脱衣所の扉がしまって開けることができないとのこと。外側に鍵穴はついているが普段から使わないので鍵の在り処は不明。内側からも開かないそうです。現場近くで別の作業をしていた横浜市保土ケ谷区和田町内の作業スタッフが、20～30分でお伺いしました。鍵が施錠されてしまっている状態で、固くて開けることができない様子。解錠後に修理、調整作業を行い、無事にトラブル解消しました。お客様に「すぐに来てくれて助かった」と喜んでいただけたと報告がありました。

実家は海外なので、戻ることはできないそうです。鍵を送ってもらうことになっているが、すぐに家に入りたいので鍵開けをお願いしたいとのこと。 玄関に鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。 住所一致の在留カードをお持ちです。たどたどしいですが、日本語は大丈夫でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。鍵は、ミワRAタイプのU9シリンダー。鍵穴からの解錠はできないため、ドアスコープを破壊して、ハウスオープナーでサムターンを回して解錠。解錠後ドアスコープを取り付けし、30分で完了しました。

裏の鍵が抜けないとのことですが、お店の出入りは出来ている状態でした。今は自宅にいるそうで「自宅からは15分くらいだから時間が分かれば行くようにする」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配しました。1時間後に奥さんが現地のお店で待っていてくれるようです。鍵抜き自体は10分ほどで終わったそうですが、以前から鍵の不調が気になっていたそうなので「鍵ももう古いから交換してほしい」と現場で相談をうけたとのこと。そのまま新しい鍵に交換しました。作業は30分ほどで終了となりました。

現在は鍵穴が1か所設置されており、お持ちのギザギザの鍵で問題なく開閉できるとのこと。同等のものに交換したいとのご希望でしたが、種類が多いので即日施工できるか見てからになると案内。男性はすぐ現場に向かえるそうなので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを40～50分で手配しました。持参した部品の中から、新しくMIWAのU9をお取り付け。入居日が差し迫っていたようで、無事その日のうちに鍵交換を完了できてお喜びいただけました。

スマートロックが設置されており、通常スマホで開閉しているようですが、鍵もスマホも持たない状態で出てしまい開けられないとのこと。玄関にはドアスコープののぞき穴あり。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが40～50分で到着しました。玄関の鍵は、上下2ヶ所自動で閉まっている状態でしたが、1ヶ所開ければ2ヶ所目も連動して同時に開くと言われたそうです。では上の鍵を開けようと、覗き穴を壊してオープナーの工具を入れて解錠作業を開始。上の1ヶ所解錠で両方解錠できたようです。開けた後、ドアスコープを新品に交換して全作業を終了できたとのことでした。

横浜市保土ケ谷区和田町のアパートの不動産会社の方からの依頼。管理している物件のアパートの部屋で水漏れを起こしていて下の階からクレームになっているが、入居者は外国の方で今はお国に帰っているため連絡取れず。社宅として貸しているアパートのため、契約者である会社の担当者さんとお電話いただいた不動産会社の方の立会いになります。さっそく、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。ドアスコープから特殊工具を入れてサムターンを解錠。会社の方と管理会社の方が急いで中に入り、水を止めたようです。ちなみに、お風呂の水の蛇口がきちんと閉まっていなかったようでした。

エントランスのオートロックは、他の入居者の協力で突破できているようです。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30分ほどでおうかがいできました。開ける前に、保険証と郵便物で住所を確認して、解錠後に住所一致の免許証確認のお約束です。鍵はディンプルキー2ヶ所で、ドアスコープからの解錠しかできないのでドアスコープを外してみると、中のつまみは防犯サムターンという防犯性が高い物件でした。しかしマンションの1階の部屋だったので、ベランダの窓のクレセントを専用工具で開ける作業に切り替え、無事に中に入れたとのことでした。

鍵を購入して自分で交換しようと玄関で作業をしていたそうですが、途中でロックがかかってしまいドアが開けられなくなってしまったそう。家の中には奥様もいたようですが中からも開けられず、もしかしたら変なふうに取りつけてしまったのかもしれないということでした。節約のために自分で鍵交換を行っていたためあまり費用はかけたくないとのこと。無料見積もりから横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが50～60分で行きました。現場では鍵を開けてから新しい部品の付け直し作業を行う料金を提示すると、ご納得いただけたのでそのまま作業へ入ったとのことです。

修理料金は1か所8000円～となり、修理で直るか交換まで必要かによっても変わってくるとお話。正確な金額は現場で見てからとお話し横浜市保土ケ谷区和田町担当スタッフが50～60分後に見積もり無料からお伺いすることになりました。現場で鍵を確認したところ、MIWAのPRのディンプルキーが設置されていました。鍵を分解して清掃、給油作業を行ったところ、スムーズに開閉できるよう改善したとのこと。今後上下で使用したいと思っていたので修理で直ってよかったと安堵していたそうです。

家には、管理人室で鍵を借りて入ることはできるそうです。ただ、外で鍵を無くしてしまっているので、防犯上鍵交換をしてもらいたいという依頼でした。また、自宅に戻るのが15時過ぎになりそうなので、16時くらいに来てもらいたいという希望から、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを16時頃で手配しました。当日中に交換できるのか心配されていたようですが、見積りをしたところ特に珍しい鍵ではなかったようなので、その場で20分ほどで新しい鍵に交換することができました。

最近鍵の調子が悪いとのことでどういう状態なのかお話を聞くと、開け閉めがしにくいとのこと。「開かなくなっても嫌だし、今日は特に用事もなく家にいるのでお願いしようかと思って」とお電話をいただけたようです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。鍵穴のクリーニング作業で作業は20分ほどで終了。鍵がスムーズに動くようになってお客様も嬉しそうでした。

鍵や携帯など全て自宅内に置いたままだったため、近所の方に協力いただいて弊社に連絡くださったとのこと。近くで作業していた横浜市保土ケ谷区和田町担当スタッフを20～30分の時間で手配しました。現場玄関に設置されていたのは、ピタットキーという鍵をかざして解錠するタイプの鍵。非常用の鍵穴はあるものの、鍵穴からは開けられないタイプなので、掃き出し窓の鍵から解錠を行いました。15分ほどでお開けすることができ、お子さんも無事で、女性も近所の方も胸をなでおろしていたそうです。

個人事務所の玄関の鍵を紛失。レバーハンドルと鍵穴が別になっているタイプ。詳しいことは見てからになると伝え、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが向かい、60分前後で到着できたそうです。ゴールというメーカーの鍵で、色がゴールドの鍵にしてほしいとのご希望でした。ゴールド色の鍵の在庫は少ないのですが、たまたま合う鍵の在庫が1個あって、そのまま取り付けることができたそうです。迅速な対応だととても喜んでいただけたようで「母屋の鍵も劣化気味なので、親と相談してまたお願いします」と言っていたそうです。

ホームセンターに入っている鍵屋さんに鍵のことで相談に行ったところ、うちでは合鍵しかやっていないからと当店を紹介してくれたそうです。横浜市保土ケ谷区和田町なら担当の作業スタッフがいるので玄関鍵の修理なら無料見積もりでお伺いできることをお伝え。玄関の鍵が開け閉めのときに引っかかるようになったので見てもらいたいということでした。さっそく当日の15時頃に訪問したところ、玄関の鍵は上下に2ヶ所あり両方調子が悪いようでした。その2ヶ所の鍵穴と、鍵内部の錠ケースの部分をそれぞれ修理、洗浄して改善しました。

鍵は上下2ヶ所とも閉めていて、形状はディンプルキーだそうです。ドアスコープはありますが、室内側のサムターンはたぶん防犯性が高いとのこと。防犯サムターンの解錠も対応可能な、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40～50分で到着できるとご案内し、向かいました。鍵はMIWAの防犯性が高いディンプルキーであるPRシリンダーが上下に2ヶ所、室内側はU1防犯サムターンがついていたようです。ドアスコープを破壊して、そこから専用のオープナーを使って解錠。解錠後に壊したドアスコープを新しいものに交換して作業完了したとの報告でした。

横浜市保土ケ谷区和田町のマンションの部屋は自宅ではなく、会社として使っているマンションの一室。鍵を自宅に忘れてしまったそうです。1時間後の14時から来客があるので急いでいるとのこと。自宅までは距離があり、鍵を取りに戻る時間はないということだったので、作業スタッフが40～50分で向かいました。14時に間に合うかとても心配されていましたが、到着後はすぐにドアの覗き穴から作業を行い15分ほどで開けることができたので、無事に間に合わせることができました。

暗証番号式や電子キーも対応はしているが、部品を取り寄せないといけない種類だと説明。すると、鍵を紛失してしまい防犯のために交換をしたいそうで、なるべくその日のうちにやってもらいたいとのこと。それなら今の鍵を防犯性の高いものへ交換するかたちになるとお話。無料見積もりからでご案内しました。ではそれで来てほしいということで横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが行くことになりました。玄関には上下2ヶ所、同じ鍵で開閉できるタイプの鍵穴がついていたので、同じタイプで今よりも防犯性の高いものへと交換しました。

塾の出入り口の鍵がかからない、閉められない状況。早く修理に来てほしいと言っていました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。出入り口は引戸でしたが、鍵を回すと動く鎌が届いてない状態でした。扉がレールから外れていたのが原因でしたが、レールから外れていても片手でスムーズに動いていたのでお客様は気が付かないと思います。レールに扉を戻し、扉上部のストッパーをしっかり上げて固定して、レールから外れないよう補修し、トラブル解消しました。

院内のトイレはスタッフさんもお客様も使うトイレで、昨日までは大丈夫だったそうですが、今日は鍵が閉まらなくなっているとのこと。「何時くらいに来られますか？鍵が閉まらないので、あまり遅いようでなければお願いしたいんですが」と、少し時間を気にされていました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分で手配。到着後、状態を見させていただくとラッチボルトの動作の不具合があり、分解洗浄の作業にて症状は改善されました。

玄関の鍵開けの際には身分確認が必要になりますが、無くした財布の中に身分証なども入っていたため手元に何も持っていないとのこと。そのため、警察に出した遺失物届の控えや、家の中にある住所一致のパスポートや公共料金の明細書などを提示していただくことで確認することになりました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40～60分で行けたので待っていてもらい、到着。家の中に合鍵もないということで、玄関の鍵開け作業と鍵穴の交換も一緒に対応しました。

「子供が鍵をなくしたらしくて、防犯面で怖いので交換してほしいんです」とのこと。泥棒被害などにあう前にすぐに交換したいということで、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴2か所あり、両方とも同じ鍵で開けられるタイプ。防犯性が高いものがいいけど金額次第ということだったので、見積もり無料からで伺って現地で何パターンか料金提示。今後10年使うことを考え、ディンプルキーに交換して作業終了しました。「こんなに早く対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけたそうです。

家の中にご家族がいたので、家の中には入れているものの、鍵を閉めて出かけることができないとお困りです。上下二ヶ所ディンプルキーが付いているとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～40分で現場に到着。修理になるのか、交換になるのか現場判断とお話して、無料見積もりからお伺いしました。鍵穴の内部の汚れが原因と考えられるので、鍵穴を分解して洗浄してみると、無事に改善されたそうです。ただ、15年以上使用しているとのことで、また同じ症状が出たら早めに交換した方がいいと伝えたそうです。

玄関の鍵が元々調子が悪くて、閉めた勢いで時々レバーが下りてしまうことがあったようです。そのため、外に出る際は必ず鍵を持って出るようにしているが、今日は違う鍵を持って外に出てしまったとのこと。庭の草むしりで外に出たので、携帯も手元になく、近所のお友達に電話を借りての連絡でした。さっそく、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが玄関解錠に出動しました。後で報告を確認すると、解錠+鍵交換となっていました。すでに部品も古く調整しても同じことになるので、この機会に鍵交換もすることになったようです。

トイレの鍵をすぐに開けに来てほしいとお電話があり、話を聞くと高齢のお母様が閉じ込められてしまっている状態だそう。「外の窓から水とか渡したけど、中がかなりこもって暑いらしいのですぐに来てほしいです」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町内の作業スタッフが近くにいたので、20～30分でお伺いしました。到着後すぐに開ける作業を行い、無事にお母様が外に出られました。その後鍵の修理を行いトラブル解消しました。お客様にもとても喜んでいただけました。

他に鍵を持っているご家族は遠方の実家へ帰省しているため戻ってくることができず、やむを得ず弊社に電話をくれたとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、30～40分で向かいました。玄関や勝手口からの鍵開けを希望でしたが、両方ピッキング対策されている防犯性の高い鍵が付いており、1階の窓も雨戸が閉まっていました。そのため、作業スタッフの持っていたハシゴを使って2階へ上がり、ベランダの窓の鍵をクレセント開錠で開けて対応しました。

玄関ドアに鍵穴は2ヶ所で、2ヶ所とも閉めてしまっているそうです。家の中にもう1本の鍵はあるので開けてほしいとのこと。ドアスコープがついていると言われたので、鍵を壊さずに解錠できる可能性は高いとご案内して、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。
住所一致の免許証もお持ちでしたが、念のため管理人の男性も立ち会われたそうです。ドアスコープだけは壊して交換になりましたが、鍵穴は壊すことなく作業員たちが「ハウスオープナー」と呼んだりしている特殊工具をドアスコープから入れてドア内側のサムターンを回して解錠しました。

「ドアガードっていうのかな？　それが勝手に閉じてて。鍵は開けられるんですけど、ちょっとしかドアが開かなくて家の中に入れないんです…」とお困りのご様子でした。旦那さんとどうにか開けようと試みたがまったくダメだったそう。すぐに来てほしいとお話しされていたので、横浜市保土ケ谷区和田町内の現場近くにいた作業スタッフが20～30分でお伺いしました。到着後すぐに作業にはいり、玄関ドアガード解錠を実施。無事にトラブル解消したと報告がありました。

門扉の鍵穴から鍵が抜けなくなったとのご相談でした。鍵穴が錆びついており、前々からスムーズに動かないことがよくあったそう。潤滑の油をまいて様子を見ながら使っていたみたいですが、今は何をやっても鍵が抜けない状態とのこと。鍵が古いので鍵穴ごと新しいものに交換してほしいと言っていました。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで案内。お客様宅の門扉にあう部品が手元にあったので、すぐにその場で鍵交換することが出来ました。

「家の中からも外からもドアが開かないんです。鍵は問題ないからドア自体になにか不具合があるのかも…」とお困りのご様子。戸建ての家なので、一階の庭の掃き出し窓から出入りはできているそうですが、不便なのですぐ来てほしいとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアのラッチという部分が引っ込まず、ドアが開かない状況でした。不具合部分の修理をし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

室内側のサムターンが壊れて落ちてしまったようです。自分で元に戻せるか試したそうですが、直すことはできなかったとのこと。あきらめて鍵屋を探し、お電話くださったそうです。もうそのままにしてお待ちくださいとお伝えして、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。念のため玄関の鍵自体の動きの状態も点検しましたが正常でした。内部のすり減ったサムターンの交換だけでトラブル解消できたとの報告でした。

ご高齢の方のようでなかなかおっしゃっている話が噛み合わず、ただ、玄関の鍵が閉まらないというので、とりあえず状況を見に行こうと思い、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを60分前後で手配しました。その後現場でよくお話を聞いたところ、不具合で閉まらないのではなく、鍵を無くしてしまって玄関が施錠できないため、鍵交換をしてほしいということだったみたいです。受付で希望内容がきちんと把握できず申し訳なかったですが、鍵交換にて対応できて安心しました。

電子キーがついており、自動でロックがかかってしまったとのこと。中に鍵を閉じ込めてしまったため、解錠が出来なくなってしまったとご連絡がございました。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認し、時間は30～45分ほどで手配しました。玄関は電子キーの他に鍵穴がありましたが、その鍵穴はピッキング対策されている鍵なので今回は窓からの特殊解錠を行ったとのこと。鍵やガラスを壊すことなく開けることが出来たので、お客様には大変喜んでいただけました。

「交換ならばセキュリティーの高い鍵がいいと思っているが、いくらくらいするの？」と聞かれましたが、1ヶ所25000円～になり、鍵の種類や作業内容で変わってくるとお話。まずは修理ができるかから見るとお伝えし、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが40～50分で向かいました。鍵はやはり経年劣化が進んでいたようです。修理できないこともなかったものの、1～2年で同じような症状が出るようなら交換しようかなということで、WESTのギザキー2ロックから、MIWAのディンプルキーへ交換しました。作業時間はおよそ30分。合鍵6本に驚かれていました。

もともと鍵の調子が悪かったので、この機会に交換したいとも言っているそうです。上下2ヶ所同じ鍵を使っているとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の担当作業スタッフが30～40分でお伺いできるとお話、お母様に伝えてもらうようにお話しました。現場でお母様に会えてまずは鍵の解錠を実施。その後もう20年近く使用している鍵で、防犯面も心配ということでMIWAのU9 TEOを2ヶ所同一に交換しました。所要時間は30分くらいだったそうです。息子さん達に合鍵を渡してもまだあまるわと喜んでいたそうです。

横浜市保土ケ谷区和田町で稼働している作業スタッフ何人かにあたり、最短が30～40分ほどでした。30分くらいならお願いしたいとのことで成約になりました。鍵紛失による玄関解錠依頼で、鍵穴は1箇所、ごく普通の簡単な鍵だと伺いました。鍵穴からピッキングが出来る鍵がついていたので、1分ほどで解錠できたとのこと。簡単に開いてしまう鍵と分かり心配になったようで、管理会社に鍵交換の話をしてみようかなとおっしゃっていたようです。とにかく早く来てくれてよかったととても喜んでいただけたそうです。

おじい様はご高齢のため、老人ホームで生活されているそうです。そこで孫にあたる女性が鍵を預かり、留守中の管理を任されているというご事情でした。開かなくなってしまうと困るので、早いうちに対処しておきたいとのお話。さっそく、横浜市保土ケ谷区和田町担当スタッフが現場へお伺い。鍵穴の汚れが原因で、鍵が回りにくくなっていたようでしたので、鍵穴の洗浄作業を行わせていただきました。最後に動作確認を行いましたが、スムーズに開け閉めできるよう、無事改善されたとのことです。

ディンプルキーのため鍵穴からは開けられないので、扉に付いているドアスコープを壊して、オープナーを差し込んで開けようとしたようです。ところが、内側がスイッチサムターンになっていて、防犯性が高く開かなかったようです。ドアスコープは外されたままで中が見える状態とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。スイッチサムターン専用のオープナーで、サムターンを回して解錠。ドアスコープも新しい物へ交換して完了すると、お客様にとても喜んでいただけたとのことでした。

勝手口は基本的に閉めっぱなしであまり使ってなかったようですが、最近ちょこちょこ使うようになったとのこと。ただし鍵が見当たらないので交換をして、新しい鍵がほしいとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフと連絡をとり、作業中だったので60～90分で手配。現地で見させてもらいましたが、かなり古い玉座がついていました。まったく同じ物はありませんでしたが、違う部品で対応しました。作業は30分ほどで終了。「すぐやってもらってよかったです」と喜んでいただけました。

入居者がオートロックを開けるために使用した後に、鍵穴から鍵が抜けなくなったとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町で対応できるスタッフを探しました。最短40～50分ほどでご案内。入居者様に確認をとってまた折り返すと一旦切電に。
数分後再入電があり、確認がとれたので作業依頼をしたいとのこと。少し作業時間がかかりましたが、鍵は抜くことができました。ただ、シリンダー自体が故障していたのでシリンダー交換が必須になることを説明し、終了となりました。シリンダー交換は後日管理会社がするそうです。

遠方にお住まいの妹様からの連絡でした。玄関の鍵を1本なくしたことに気が付き、不用心なので交換しようと思っているとのこと。お客様がお姉様のところに行く日にちに合わせて作業予約をしたいとのご希望です。さっそく、お客様のご希望のお日にちで作業予約いたしました。後で作業完了報告を確認。当日にシリンダー交換完了。現在付いている鍵がすでに古く不具合があったようで「この機に鍵を新しくできて助かった」とお姉さまが言っていたそうです。ご依頼者の妹さんにも「これで安心した」と言っていただけたとのこと。

一戸建て住宅の引戸についている鍵で、弊社にご依頼くださる前日、鍵が開かなくなり、別の鍵屋さんに開けてもらったそうです。その時は緊急だったので、解錠作業しか行わなかったらしいのですが、またこういったことが起こらないよう、今のうちに交換しておきたいと思い、いくつか鍵業者さんを当たっていたとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、NIWAのPSSLという引戸錠に交換させていただいたところ、お客様も安心なさっていたようです。

自宅の中には入れているそうですが、家の中からも外からも鍵を開けることができないそうです。「今は勝手口から出入りしてるんだけど、勝手口の鍵もなくて外から鍵がかけられないから不安で家を開けられないんだよ」とお困りのご様子でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが近くで別作業をしていたのですぐにお伺いし、作業に入りました。玄関ドアの上下2ヶ所に鍵穴があり、上1ヶ所のみに不具合が出ていましたが、お客様のご希望があり両方とも鍵の交換をする作業で無事にトラブル解消しました。

50代くらいの男性です。とりあえず近くに住む娘さんのところに来ているが、このまま自宅に入れないと困るので来てほしいとの依頼。「もし鍵が壊れているなら、開けた後に鍵の交換もやってほしい」とのこと。娘さんのお宅からは歩いて30分くらいと言われたので、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、30分後に到着するよう向かいました。到着後に鍵を見ると、下のシリンダー部分は完全に壊れていました。詳しくご説明し、同じＭIＷＡPGプッシュプルへ交換させていただくことに。「奥さんが帰ってきたらビックリしちゃうな～」と、笑っていたそうです。

自宅の住所が書かれた身分証と鍵を同時になくしてしまったそうです。誰かに拾われて悪さをされたら怖いとのことで、すぐの鍵交換をご希望でした。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認し、40～50分ほどでお伺いの手配をとりました。玄関にはMIWA製のギザギザとした形状の鍵がついていましたが、お客様のご希望で同じくMIWA製のディンプルキーへと交換させていただきました。すぐに鍵交換が出来たので、お客様はとても安心しているご様子でした。

「まずは鍵を開ける作業を行い、その後鍵穴ごとの交換になる可能性が非常に高い」とお伝え。「鍵が開かないことには仕事にならないのでそれでもいいので来てもらいたい」とのことで横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、40～50分で向かいました。鍵はハイセキュリティシリンダーで他に出入口もなく、ドアにのぞき穴もないタイプだったため、特殊解錠も難しい状況。鍵を開けたあとは交換になり、新しい鍵のお渡しでご了承いただいていたので、鍵は破壊解錠で開けたようです。その後鍵の交換も行ったと報告がありました。

詳しい状況をお伺いしたところ、ギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついているとのこと。携帯電話も家の中に置いてきてしまったため、同じアパートにお住まいの方に電話を借りて弊社に連絡くださったそうです。20～30分ほどでお手配できるとお話ししたところ、お待ちくださるとのことで横浜市保土ケ谷区和田町担当スタッフが現場へ急行し、状況を確認。ギザギザした鍵でしたが、MIWAのU9というピッキング対策がされた鍵でした。玄関ドアにドアスコープが設置されていたため、そちらから特殊工具を使って解錠させていただきました。

お隣の方も立ち会ってくれるため、支払いはできると言われました。とてもしっかりした娘さんではありましたが、作業内容によっては鍵を壊す可能性もあるので、ご両親からの連絡が無いとお伺いできないとご案内。その後すぐにお母様からご連絡いただき、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30分でお伺いすることとなりました。その後、鍵穴の木の棒を工具で取り除くことができ、開けてから鍵穴の洗浄作業して、鍵はそのまま使えるようになったとの作業報告がありました。

玄関の鍵穴に砂か何かを詰めてしまって鍵が開けられないとお電話いただきました。「今何とか裏口から家の中には入れたのですが、外からは鍵を使って開けられないので見に来てほしい」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵穴内部に砂が詰まっており、鍵を分解して洗浄する作業で問題なく動作するようになると思うとご案内しましたが、お客様より鍵穴内部に傷が付いていたら嫌だということで、鍵穴の交換をすることとなりました。

少し前から玄関の鍵の調子が悪く、旦那様が鍵穴に潤滑スプレーをかけたりしてだましだまし使っていたそうです。お電話を頂いたときは、鍵は手元にあって鍵穴に差し込めるが、全然回らないので開かないという状態でした。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフを30分ほどで手配しました。トステムのウェーブキー上下2ヶ所の2ロックで、シリンダー内部がかなり汚れていたそうです。窓の鍵を特殊工具で解錠後、パーツクリーナーで洗浄。しかし鍵専用の潤滑スプレーではなかったため鍵穴内部で油が固着。シリンダーの交換となったようです。

上下2ヶ所同一キーを使用。両方とも同じような症状でしばらく放置していたらどんどんひどくなり、開けるのにかなり時間がかかるようになってしまったとのことでした。なるべく費用を抑えたいとのことでしたが、まずは症状を見てからとお話。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、ゴミやほこりがたまっていたので洗浄作業。その後クリーニングをして潤滑油で鍵の滑り改善を実施。10分ほどで作業終了し、お客様にも鍵の開閉がスムーズになったと満足していただけました。

「10年くらい前にも玄関のシリンダー交換をしたことがある。最近になって少し動きも悪くなっていたので、鍵を失くしたこの機会に交換しようと思った。鍵交換は、金額けっこうかかるのかしら？」とのこと。無料の見積もりから行けるので、現場でご相談くださいとお伝えしました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～50分で訪問。その後、MIWAのU9という種類の鍵で、上下2ヶ所の鍵交換を当日完了できたとの報告がありました。

少し緊張気味でお電話があったので、まずは現地で状態を見させてもらったうえで、ご相談してから作業にはいるのでご安心くださいとお伝え。翌日の午前中希望だったので、9～10時の間での予約となりました。後で作業報告を確認すると、上下2ヶ所鍵穴があるうちの1ヶ所が交換作業となりました。現在、2ヶ所別々の鍵ですが、回らなくなったのは上の鍵のみとのことで、作業スタッフと相談したうえで今回は1ヶ所のみ交換となったようです。ついでに下の鍵も、いい機会だからとメンテナンスをして作業は終了となりました。

お客様は「かなり家も古いので修理ではなく交換だとは思うが、とにかく閉められないと不用心なのでお願いしたい」と、不安そうな声での入電でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり。1ヶ所は経年劣化がかなり進んでいたので、交換。もう1ヶ所は、もう少しは使える状態だったようです。しかし、順番に壊れていくのも面倒なのでそのまま2ヶ所交換してほしいとご依頼。上下2ヶ所同一キーのディンプルキーへ交換してきたそうです。

ご事情に関しては、詳しくはお伺いしませんでした。鍵穴は、上下同一キーが付いているそうです。そんなに高額な鍵ではなくていいし、できれば1ヶ所のみ交換したいそうです。詳しくは現場でご相談いただくようになると伝え、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いできると案内。「それでお願いしたい」と、ご依頼になりました。現場で作業スタッフといろいろ相談し、MIWA U9 TE0へ1ヶ所のみシリンダー交換したそうです。作業時間は15分との報告でした。

少し前からドアノブの調子が悪かった感じはあったそうです。玄関の鍵は持っていて、鍵は開いている感じだが、扉が開かない状態とのこと。急いで横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフの向かえる時間を調べて、最短30～40分ほどで手配しました。輸入住宅によくみられるクイックセットという外国製の鍵が付いており、ネジの緩みが原因だったそうです。ラッチを引っ込め解錠後、ネジを締めなおして作業完了。20分程度で終了したとの報告でした。

横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが50～60分で到着できると伝えると、本日はお仕事もお休みなので助かると喜んでいただけました。「また閉じ込められるといけないので、扉の横の出たり引っ込んだりする部品を、柱の受けの方に入らないようにガムテープで止めているけど、扉が自然に開いてしまうのでもう限界」とのことでした。ラッチの劣化のため動作不良になっていたので部品交換で対応したそうです。これで安心してお風呂に入れると安堵していたようです。

お電話を入れてくれた方はお寺の住職さんでした。普段はあまり閉めることのない納骨堂の入口の鍵が勝手に閉まったようです。明日は法事があるので開けなくては行けないのに、鍵をなくしてしまい困っているとの電話連絡でした。当社の横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが60分前後で到着となりました。後で作業スタッフに確認すると、鍵はすぐに解錠出来たが、やはり鍵が見当たらないということで、その場で交換作業の依頼もあったとのことでした。明日の法事に間に合ってよかったとおっしゃっていたようでした。

「鍵穴に鍵を挿して回すと、途中で引っかかって鍵を閉めることができない」とお電話いただきました。「古い家なので、もしかしたら交換が必要なのかもしれない。修理で直せるなら修理してほしいんですけど・・」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフがお伺いし、見させていただくことに。鍵穴内部に汚れが溜まっていて、それが原因で引っかかっている可能性があったため、分解し、洗浄する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

お客様は単身赴任でこのアパートに住んでいるそうです。会社で借りてもらっている家なので総務に連絡をすれば開けてもらえるかもしれないが、会社が明日までお休みとのことでした。あさってまでネットカフェで過ごすのはしんどいので、鍵を開けてほしいとの依頼でした。さっそく、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40～60分で現地にお伺い。作業は、ドアスコープから工具を入れるサムターン解錠となりました。お客様も「助かった」と言っていたようです。

実家はお父様が一人暮らしだが、入院していて、最近鍵の調子が悪く古くなってきてるので交換したいとのことでした。今日、明日は決まった用事もないので時間の融通がきくそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現地で鍵穴を見させていただき、MIWAのPRディンプルシリンダーに交換。作業は15分くらいで終了しました。

お子さんの年齢が2歳とのこと。お昼寝したので近くのコンビニに行き戻ったらバーロックがかかっていたとのこと。何度もドアのすき間から呼ぶも、起きてもらえなかったそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30分の到着時間でご案内し成約となりました。おそらく中途半端になっていたバーロックがドアを閉めた勢いでかかったと思われます。起きたらパニックだと思うので、起きないことを祈りながら到着して、工具を使って5分で開けることができ、お子さんも眠っていてくれたそうです。

誰かに入られている可能性があり、思い当たる節もあるとのこと。以前にお付き合いをしていた方に合鍵を渡していたことがあるようです。鍵は返してもらったが貸している期間に合鍵を作られている可能性が高いので新しい鍵に交換となりました。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～50分で現場に到着。20代の女性1人暮らしのため、できればピッキング対策がされた鍵の方がいいとお勧め。お客様も安心して過ごしたい思いから、防犯性の高い鍵に交換しました。「これで気持ちが楽になりました」とようやく笑顔が見られたようです。

家族で遊びに行って帰ってきたら鍵がなくなっていたそうです。「家の中に入れなくて、小学生の子供もいるので早めに来ていただけますか？」とお困りのお電話をいただきました。横浜市保土ケ谷区和田町内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関には防犯性の高い鍵が付いていて、ピッキング作業で開けることができなかったので、玄関ドアに付いているのぞき穴から開ける作業になったと報告がありました。

40歳代くらいの女性から、戸建てのお宅の鍵についての相談です。「横浜市保土ケ谷区和田町でしたら、まずは無料見積もりで伺って修理できるか確認してご説明する」と、伝えました。鍵穴が浮いている感じもするとのこと。担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。鍵穴に経年劣化は見られず、まずは分解して、鍵穴の内部を洗浄して、組み直しの作業をしたようです。改善されて、とても喜んでいただけたそうですが、もしまた緩むようなら交換になるかもしれないと伝えたそうです。

まず、鍵を1ヶ所開けるだけで8万円かかることはないと伝えました。「そうですよね、ありえないですよね」と言っていました。お客様の玄関の鍵穴は1ヶ所。見た目普通の鍵とのことでしたが、普通の鍵であってもピッキング対策されている鍵があるので、その場合は鍵穴からの解錠ができず特殊解錠になると説明し、詳しくは横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフからご案内しますとお伝え。30分ほどで手配しました。既存の鍵はMIWA9で、ドアスコープからの解錠となりました。

もともと弟さんが開けた時も、なかなか開かなくて手間取ったそう。色々な人の手で開閉したため、完全に壊れたんだと思うとのこと。これから葬儀の準備もあり、その後はしばらく空き家になるので、玄関の鍵はしっかり閉めておく必要があるそうです。もう家の前にいらっしゃると言われたので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分で到着。玄関引き戸の鍵は、真ん中の1ヶ所。頑丈な鍵にしておきたいと言われたので、ショウワの万能引き戸錠のディンプルタイプへの交換をしてきたそうです。

お隣の方に携帯を借りて連絡したとのこと。自分の携帯もないのでご主人に連絡もできないし、連絡が繋がったとしてもとても戻ってくることはできないので、鍵開けに来てほしいとのことでした。鍵穴は上下に2ヶ所しっかり閉めているそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～50分で現場に到着。作業はオープナーをドアスコープからさして、2ヶ所の鍵を開けたそうです。下の鍵は取っ手が邪魔して苦戦したようですが、無事に壊すことなく開けることができました。

30代くらいの女性からのご連絡。「オートロックと玄関を同じ鍵で開ける逆マスターという鍵になっていると言われたが、対応できますか」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いするので、よく相談してほしいと伝えました。その際、オートロックとは別の鍵になるので、それでもよければ本日、ディンプルキーの交換はできるが、逆マスターにするには、1ヶ月くらい時間をいただくと伝えたそうです。早く交換したいと言われて、とりあえず、玄関とエントランス別々でお使いすることになったそうです。

大家さんに連絡したら、隣の部屋が空き室で鍵もかけていないので、そこからベランダに伝って入ってもらい、窓の鍵を開けてもらえばいいと言われたそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認すると、幸いハシゴを持っていたので、部屋が2階でも対応はできるだろうと伝え、30～40分でお伺いしました。空き室とはいえ、他の部屋に入ることはなるべく避けたいので、ベランダがハシゴで十分届く高さだったので、そのまま上がって、掃き出し窓のクレセント錠を解錠したそうです。

障害者手帳をお持ちの方で、お話がままならないので、近くの方から代理でご連絡です。対応はきちんとできるそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。この場合、ドアポストからの鍵の回収は困難なので、ドアにあるドアスコープを壊して専用工具のオープナーを差し込んで、中のサムターンを回して解錠するとご説明。もちろん、ドアスコープは新しいものへ交換することも伝えて、無事に開けて作業完了できたそうです。

ご実家は遠方なので取りに帰れず。マンションの管理会社に電話するも、お休みらしく繋がらなかったそうです。明日から仕事なのでどうしても家に入りたいとのことでした。マンション２階にお住まいで、鍵穴は１ヶ所。ただし鍵穴にゴールと記載があり、以前に鍵は防犯性の高い良い鍵と聞いたとのこと。ディンプルキーの可能性が高そうでした。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが様々な工具をもって30～40分で現場に到着。やはりディンプルキーだったので、ドアののぞき穴からの特殊解錠となりました。

自宅玄関ドアの鍵を上着のポケットに入れておいたそうですが、上着を脱いだり着たりしているうちにどこかで落としてしまったんだと思うとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。通常住所が一致の身分確認証の提示をお願いしていますが、免許証が車内。車の鍵は家の中にあるので、解錠後確認OKとのことで、玄関の鍵開け作業を先に実施。管理人さんも証人としていてくれたので問題なしです。玄関の鍵開け後、車内から住所一致の免許証を提示してくれ、全作業の完了です。

鍵の状態は、内側からは閉めることができているので、明日の作業でも防犯上問題ないが、外側から鍵を閉めることができないそうです。8階建てのマンションの5階ですが、オートロックと玄関の鍵は連動無し。鍵穴は1ヵ所。MIWAのディンプルキーが付いているそうです。翌日10時ご希望でしたので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、10時にお伺いしました。オーバーホールという分解清掃と調整で、2～3年は使えるとご案内したようですが、それならこの機会に交換して欲しいとのご希望で、同じディンプルキーで1ヵ所交換してきたそうです。

最近こちらのマンションに引っ越してきて、まだ前の人が使っていた鍵のままなので、防犯面を考えて新しく交換したいとのことでした。マンションで共用のオートロックはありましたが、オートロックとお部屋の鍵は別々だったので特に問題ありませんでした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵は少し古い物がついていて、お客様は防犯性が高い方がいいと言っていたので、取り付けられる物の中からお値段など相談し、GOALのディンプルキーへと交換しました。

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがたまたま近場で作業をしていたので、20～30分で現地に到着できるとご案内しました。お客様もそれだったらすぐに来てほしいとの依頼あり、出動となりました。お子様は1歳半くらい。ちょうどドアノブに手が届くところで、ノブの真ん中のボタンを押してしまったようです。後で作業報告が上がりましたが、20分前後で現地に到着できたようでした。玉座錠の解錠作業もすぐに完了し、お母さまは無事に中へ入れました。お子様はキョトンとして少しビックリしていたようです。

今回お電話をいただいたお客様は、すでに鍵屋さんに依頼をされたお客様でした。ところが時間になってもその鍵屋さんは来なくて電話をいれても繋がらず。どうしようと思っていたら、作業員さんらしき人から連絡があって、後60～90分は待ってほしいと言われてしまったそうです。そんなに待てないし、もう信用できないと思い、当店に連絡がありました。当店では今から30～40分でお伺い可能とご案内。「初めに頼んだ鍵屋さんは断るから、お願いしたい」と依頼になりました。後で作業報告をみたら無事に作業終了となっていました。

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いできました。SHOWAのCSMサムラッチ装飾錠が付いていたそうです。バックセットが40とかなり古い部品で、交換部品は廃盤のため、数少ない在庫品を探して取り寄せるしかない状態。在庫のある物で調整して他の部品をつけようにも、扉のアルミが干渉して付けられなかったそうです。同じものを取り寄せて交換もできますが、鍵の防犯性が低いためお薦めはできません。お客さまには、レバーハンドル錠にして鍵穴も新しく防犯性の高いディンプル錠にすることを提案。この日は見積り無料で作業せずに終わりました。

現場は横浜市保土ケ谷区和田町で、中古物件に本日お引越し。元から付いていた鍵をそのままもらったが、いざ引っ越すとやはり前の住人さんが鍵を持っていたらどうしようと不安にかられてしまったため、交換を決断したようです。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが17時頃にお伺いしました。玄関にはGOALの鍵穴が上下2ヶ所あり、1つの鍵で開けるタイプ。鍵穴が2ヶ所あるとはいえ、鍵自体古く簡単な物にお客様自身も不安だったようなので、この先10年、20年使用することも考え、GOALのディンプルキーに上下2ヶ所交換することになりました。

会社や立ち寄ったお店に戻り、鍵をさがしている最中とのこと。家に着くのが1時間半後になるので、その時間にあわせて来てもらうことはできませんか？と言っていました。夜間帯の混みあっている時間でしたが、横浜市保土ケ谷区和田町の中でご都合に合わせて向かえる作業スタッフが見つかり、手配しました。玄関にはピッキングができない仕様の鍵が付いていたので、ドアスコープを外して解錠したとのこと。

30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。鍵は明日、郵送で届くことになっているそうです。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコあり。鍵の形状は、ディンプルキー。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30分で到着できるとご案内したら、家に到着するまで60分ほどかかると言われたので、60分後に向かうことになりました。作業報告では、ディンプルキーは、鍵穴からは開かないので、ドアスコープからの解錠で対応。何事もなかったように開けられたので、とても喜んでいただけたそうです。

美容師さん全員に鍵を持たせるにもかなりの数が必要となるため、SESAMI4というスマートロックを付けて、スマホからの操作が可能なタイプにするとのこと。ただし今付いているサムターンにSESAMI4の機械が取り付けられないため、サムターンの交換をしてほしいとのことでした。すでに機械の注文は済んでおり、翌日に取り付け業者さんも来るとのことで、弊社の横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフも同じ時間に伺うことになりました。作業スタッフも適合するであろう部品を持って伺ったので、その場ですぐに交換作業が実施でき、機械の設置も見せてもらいましたがとても簡易的だったそうです。

鍵穴は上下に2つついていて、下の鍵の方が動かないのと、スペアも1本失くしてしまって、鍵も古いから交換を考えているとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフと連絡を取り、30分で手配。まずは現地で鍵を見させてもらい、一応修理も可能でしたが、次に不具合が出たら交換をした方がいいとお話したら「じゃあもう鍵古いし交換してもらおうかな」とのこと。ディンプルキーが良いとおっしゃっていたので、見積もりをご案内し、すぐにOKが出たのでディンプルキーへ交換しました。

鍵はディンプルキーで、ドアスコープもドアポストもなく、3階にお住まいと聞き「これは完全に絶望的、鍵穴くりぬいて壊さないと開かない状況。絶望的・・」と思ってしまいました。ところが、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分くらいで現場に到着すると、ドアスコープがあったそうです。サムターンも防犯ではなかったので、ドアスコープから無事に玄関の鍵開けることできたとの報告あり、ホッとしました。

玄関にはオプナスキーがついており、チェンジキーを管理会社は持っているが、本社の方にあるのですぐに持ってくることができないとのこと。また、扉が閉まった時に鍵がかかってしまい、家の中に鍵はあるので壊さないで開けてくれるのであれば依頼したいとのことでした。鍵開けには様々な方法があるのでまずは見てからとお話し、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～50分でお伺いとなりました。建物自体はメゾネットタイプでしたが、1階にお住まいのため窓ガラスの鍵を開けて入ることが可能と判断。15分ほどで解錠すると、入居者さんも喜んでくれました。

鍵を花壇にしまっておいたことを忘れて、しばらくしてから取りに行ったら、なくなっていたとのこと。誰かが持って行った可能性もあるのですぐに交換したいとの連絡でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分の到着予定で急いで出動しました。お客様宅は2ヶ所の同一キーだったので、交換は両方とも別々のタイプの鍵交換となりました。お客様も「これで安心できる」とホッとしていた感じだったと、作業スタッフからの報告がありました。

ずっと鍵を探し回っていたそうですが見つからず、諦めて弊社に電話をくれたそうです。14時には自宅に戻れるということだったので、その時間に横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが行けるように調整して手配しました。玄関にはGOALというメーカーのディンプルキーがついていたので、専用の工具を使ってドアの覗き穴から鍵開けを行いました。その後は防犯のために鍵交換も希望されたので、同じGOALの鍵へと新しく交換しました。

女性は携帯も持って出なかったそうで、困り果ててご近所さんに相談し電話を貸してもらったそうです。弊社が到着するまでもご近所さんのお家で待たせてもらえるということだったので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。女性宅の玄関と勝手口はどちらもディンプルキーだったので、リビングの掃き出し窓の鍵を開けることになりました。専用の工具を使って10分ほどで無事作業終了となりました。

携帯電話も家の中、手元には何もない状態でしたが、幸いにも目の前が親戚の家のため、電話を借りて入電。そちらでお待ちいただけるとのことで、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～50分で向かうことになりました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、扉を閉めると2ヶ所とも自動で施錠、ディンプルキーがついているとのことでした。また、戸建ての家なのでドアスコープもなく、窓のシャッターも閉まったまま。ただし裏の勝手口が鍵穴1ヶ所で簡易錠だったため、ピッキングで解錠しました。その後お客様からの新規依頼で、勝手口の鍵を防犯性の高い鍵へ交換となりました。

「シリンダー交換になりますか？」と聞かれたので「鍵は開いているので、修理できるのか交換になるのかを見てから判断します。修理で直る場合も多いケースです」と伝えました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできると案内すると「どちらにしても、自分ではでないので来てほしい」とご依頼に。鍵に劣化は見受けられず、鍵の状態としては、デッドボルトのずれや、鍵穴に汚れがあったので、全てはずして清掃、調整、取り付け直すことで、元通りに直ったようです。お客様にも喜んでいただいたとの報告でした。

甥っ子さんは以前から一人暮らしをしていた叔母様の鍵を預かっていたとのこと。先日叔母様は亡くなってしまったので、遺品整理をしようと家に入ろうとした時にトラブルが起こったとのご相談でした。隣には別の叔母夫婦も住んでいて一緒に立ち合いもできるとのことで、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～40分で現場に到着。玄関は引き戸で真ん中の鍵穴が空回りしていたため、ピッキングにて解錠。今後この家の管理はこの甥っ子さんがするということで、玄関の鍵を一新したいと鍵の交換作業も行いました。

鍵は家の内側から開け閉めするには問題ないようで、外側からのみ鍵が回りづらい状態だということでした。おそらく鍵穴内部の問題と思われます。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフをすぐに40～60分で行けるよう手配しました。現場ではまず鍵穴をドアから取り外して分解し、中を確認しました。内部に傷や破損などは見られませんでしたが、小さなゴミや汚れが付着していたので、そのまま洗浄作業を行い、専用の潤滑剤を注入。その後で鍵穴を組み直したところ、症状は改善され、お客様には喜んでもらえたようです。

曲がった鍵は、これ以上さわると折れそうなので触りたくないから、そのままお待ちになるとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いすることができました。夜間でしたので、できるだけ音を出さないよう、細心の注意をして作業に入ったようです。ドアが開いていたので、鍵穴を分解して、鍵を取り出すことができました。合鍵はあると言われたので、洗浄して鍵穴の微調整。鍵をさしてもらうと、問題なく動作したので、キー抜きと修理で終了できたそうです。

お昼にお電話いただいたんですが、また1時間くらいしたら出かけなきゃいけないみたいで「明日の13時ころお願いしたい」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの予定を確認し、枠が空いていたのでお客様の都合に合わせて手配し、当日は到着前にお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらい見積もりを実施。普通のギザギザタイプと、ディンプルキーも合う物があったので一応それぞれご案内。「防犯性高い方が安心ですね」とのことで、ディンプルキーへと交換しました。

鍵を失くした場所にまったく心当たりがないため探しようもなく、この後ご友人と会う約束があるそうでかなり焦ったご様子でした。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、40～50分でお伺いすることに。料金も気にされていましたが、ざっくりとした概算のご料金とカードもご利用できることをお伝えしたところ「それならなんとかなります！」とご依頼。鍵はMIWAのU9が付いており、ドアスコープからの鍵開けを行いました。

数年前に防犯上玄関の鍵を交換しようということになり、上下で6～7万円する良い鍵に交換してもらったとお客様。「専用のカードがないと合鍵も作れないような鍵なんです」とおっしゃるのでメーカーを聞くとKABAの鍵を使用していました。上下に2ヶ所鍵穴があり、両方とも側面についている部品がおかしいとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～60分で見に行くことになりました。ドアの側面のデッドボルトと呼ばれるカンヌキの役割をする部品が、錠ケースの中に引っ込んだまま出てこなかったり、開閉時にスムーズではなかったので一部分の部品交換となりました。

週末にでも鍵屋さんに来てもらおうと思っていた矢先、鍵が開かないトラブルが起きたようです。「鍵を差し込んで閉める方には回るんですが、開ける方にはどうしても回らない」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～50分で到着しました。現場に着き、鍵穴を覗くと何度も開けようとトライしたようで鍵が摩耗し、鍵穴内部の鍵山も潰れてしまっていました。まずは鍵穴から工具で開錠作業を実施したものの修理が不可能な状態だったため、新しくMIWAのU9錠に交換。「受付の方に触らないでと言われたのに、いじってしまったからですね」とお客様は落ち込んでいたそうです。

ご実家にはお母様がお住まいだそうで、別れた元旦那様が勝手に家に出入りするため、玄関と勝手口のカギを交換してもらいたいとのご事情。今はお電話いただいた娘さんのお宅にいるので、後日一緒に現地に行く際に作業してほしいとの依頼でした。ご希望の日時に合わせて現地にお伺いし、玄関のカギ2ヶ所同一キーと勝手口のカギ計3ヶ所、防犯性の高いカギご希望だったため、すべてディンプルキーに交換しました。30分ほどで作業終了し、お客様も安心したご様子でした。

警察には被害届と紛失届を提出してきたところとのこと。財布と携帯、玄関の鍵を全部持っていかれてしまったので、まずは玄関の鍵開けと、住所と鍵を一緒に失くしていることから至急鍵を交換してほしいとの依頼でした。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが20～30分で現場に到着。携帯電話も持っていませんでしたが、家の前で待っていてくれたので無事に合流できました。玄関にはMIWAのディスクシリンダーという簡単な鍵が付いていたのでピッキングで2～3分で解錠。防犯面も考えて、MIWAのU9という今よりも防犯性能が高い鍵に交換いたしました。

1人暮らしなので中に誰かいることはないとお客様。内側からパタンと90度起こすと閉まるバーロックがかかってしまっているようです。最近ネジが緩んでいたのか、開けたはずなのに閉まってしまう不具合があったとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～40分で現場に到着。バーロックを切断することなく、無事に解錠することができました。少しネジが緩んでいたり、取り付けが甘かったので部品の調整修理も同時に行うと、正常に機能するようになり、お客様も一安心したようです。

倉庫の住所が書いてあるような証明書はないとのこと。ただご自宅近くということや、鍵もお持ちということなので、念のための免許証のご提示で大丈夫だろうと判断しました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできるとお伝えしました。倉庫の鍵は、鍵穴から工具で開錠してから、取り外して、内部の清掃をしてスムーズに動くようになりました。鍵の方にも潤滑剤を付けておきました。

玄関は昔ながらの引き戸タイプで、サッシが重なる真ん中部分に鍵穴あり。外側からは鍵を差し込んで回して開閉、内側からはガチャっと下におろしたり上にあげたりするタイプです。幸いにも違う出入り口から出入りはできているようなので、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～60分で修理か交換でお伺いとなりました。まずは室内より分解開錠作業を実施。経年劣化から修理が難しい状態にあったので、新しい鍵に交換することになりました。加工も行いつつ、アルファのディンプル引き戸錠に交換すると、お客様にとても喜んでもらえました。

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。「早く来て、早く来て」とご依頼となりました。鍵は、作業スタッフが回してみると、少し固かったもののなんとか開いたそうです。「こんなことで、また大変な思いはしたくない。内部部品の確認してほしい」とご希望されたので、部品を分解してみました。デッドボルトにひっかかりがあり、微調整と清掃をし、取り付け直しの作業ですっかり改善されたそうです。しばらくは大丈夫とお伝えして、戻ってきたそうです

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。「早く来て、早く来て」とご依頼となりました。鍵は、作業スタッフが回してみると、少し固かったもののなんとか開いたそうです。「こんなことで、また大変な思いはしたくない。内部部品の確認してほしい」とご希望されたので、部品を分解してみました。デッドボルトにひっかかりがあったので、微調整して、清掃して取り付け直しての作業で、すっかり改善されたそうです。しばらくは大丈夫とお伝えして、戻ってきたそうです

セコムをつけているので大事には至らなかったようですが、鍵穴はつぶれてしまっているとのこと。今日このままにして帰るわけにはいかないので至急交換してほしいとの依頼でした。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが60～90分後に現場にお伺いしました。現場をみるとMIWAのU9という鍵穴が横向きの鍵がついていました。防犯性の高い鍵なのでピッキングで開錠できずにバールでこじ開けようとしたんでしょう。今回もピッキング対策のされた鍵に交換してほしいということで、MIWAのPRというディンプルキーへ交換となりました。

玄関の鍵は上下2ヶ所ついていました。どこで失くしたか分からないので、念のため鍵を交換したいとのこと。「今日は予定があって午前中は休診にしてるので、午前中の間に来てくれたら助かります」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの予定を確認し、40～60分で伺いました。もともとついてた鍵がディンプル同一キーだったこともあり、新しい鍵も同じようなのがいいとのことで、ディンプル同一キータイプに交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

居酒屋さんの裏口の開錠依頼となります。店舗の開錠になるので身分証確認から入りました。お手元に免許証とお店の名刺があるので対応可と判断。近所で鍵をなくしているため防犯上まずいので、開けた後に鍵交換まで依頼したいとのご希望です。オープン準備があるので早く来てほしいと言っていたので、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフをすぐに向かわせました。開錠と交換、その場で完了致しました。

住み始めたときからもともと付いていた古い鍵が付いているそうで、そろそろ交換しようと思い、こちらに電話をしたそうです。鍵の交換は初めてで料金など不安だったので、まずは見積りに来てほしいとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが見積もり無料でお伺いし、現場で詳しい見積もりをご案内しました。作業内容などもご説明させていただいた上で、正式にご依頼をいただき、その場で交換作業を行ったそうです。

「玄関の鍵は、2年前くらいに防犯性高いディンプルキーっていうのに替えたから、開けるなら勝手口にして欲しい」と言われました。その前に、ご家族が閉めていかれたと言われたので、「ご家族をお待ちにならなくていいですか？」とお伺いしました。「だって、帰りは夜遅くだもの、いいから開けに来て」との返答。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、20～30分で到着して、鍵穴からのピッキングで開錠しました。鍵は248が付いていたとの報告でした。

お客様に鍵はどうしましたかと確認すると、実家に置いてきてしまって明日実家から送ってもらうことになっていると言ってました。でも今日家に入れないのは困るのでどうしても開けてほしいとの依頼でした。さっそく、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。開錠方法は、バルコニー側の窓の鍵を特殊工具を使用して開けさせてもらいました。もしかしたら玄関の鍵を壊すかと心配してたので、壊さずに済んで安心されていたようです。

実は以前に鍵の調子が悪いのを放っておいたら鍵が開かなくなってしまって、深夜に家に入れずに散々な思いをしたことがあるようなので、そうなる前に対処してほしいとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが50～60分で鍵を見に行くことになりました。吹きかけられた潤滑剤の油が中に入っていたゴミとくっついて固まっていたうえに、鍵穴内部の摩耗も進んでおり持ち手の鍵もすり減っていたいので開かなくなるのも時間の問題だったとのこと。新しい鍵に交換することになったようです。

かなり焦ったご様子でしたが、「オートロックは共有部分なので鍵屋ではいじれない。出入りがあった時や住民の方に協力してもらって中に入れますか？」と聞くと、「あ、そっか」と落ち着かれたようです。お客様のお部屋の玄関の鍵開け作業はできます。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、40～50分でお伺いすることになりました。ピッキング対策がされた溝が彫ってあるタイプの鍵だったため、ドアスコープからの特殊な鍵開けを行ったと報告がありました。

お母様が鍵を紛失されたそうです。まずは明日の時間で案内しましたが、やはり心配なので今日がいいと言われました。横浜市保土ケ谷区和田町担当作の業スタッフが、40～60分で向かうことになりました。かなり古い家だから、鍵も簡単なはずと言われていたのですが、本当に248という、かなり昔のピッキングですぐに開いてしまう鍵が付いていました。この機会に、ＭIWAのディンプルキーをご希望されて、勝手口の鍵交換のご依頼もいただけて、同時に2ヶ所の鍵の交換してきたそうです。

鍵は玄関に上下2つ付いていて、上の鍵が前から引っ掛かるような感じがあって回しずらかったそうです。それが今日になって完全に回らなくなってしまったそうで、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40分前後で行くことになりました。現場で見せてもらったところ、鍵穴内部に不具合があったのと、ほこりやゴミが溜まっていたため、鍵穴の修理とクリーニングにて対応したようです。

修理になるのか交換になるのかに関しては、現場で相談していただくようになるので、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。「あら、今日来てもらえるのね～。開かなくなるんじゃないかと心配でいたから、助かります」とのこと。すぐに交換できると思うが、鍵の種類や在庫にもよると伝えました。現場で相談後、やはり交換してほしいと言われ、ゴールV18ディンプルキー2ヶ所同一キーで交換完了できたそうです。

以前から玄関のドアに付いているドアノブがガタついていたとのこと。アパートの二階なので窓からの出入りもできず、部屋に閉じ込められた状態になっているようです。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～50分で現場に伺いました。玄関にはWESTの万能玉座錠がついていたとのこと。玄関ドア越しに会話しつつ、鍵穴からピッキングにて玄関の鍵開けし、ようやくお客様と対面できました。かなり劣化してしまっていたので同じWESTの玉座錠に交換の作業も同時に行ってきました。

大家さんも合鍵を1本も持っていないので、入居者負担でカギ交換もしてほしいと言っており、開錠と交換作業で横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを向かわせることになりました。30～40分ほどで現地に到着。古いアパートでカギはMIWAの248、カギ穴から数分で開けることはできましたが、入居者の方が交換費用までは出せないとのこと。スペアキーもないと言うのでこのままでは開けっ放しになってしまうことと、いま付いているカギでは防犯性も低いことをお伝えし、大家さんのお支払いでMIWAのU9に交換も行いました。

元々少し調子が悪くてだましだまし使っていて、今回は何度やっても開かないようです。「勝手口からも出入り出来ないと不便なので、修理なり交換なりしてほしい」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当のスタッフと連絡を取り、30～50分ほどで手配。現地で状態を見させてもらって、まずは室内側から鍵開け作業。無事に鍵は開きました。最初は修理か交換のお話でしたが、色々お話して相談した結果、今回は新たに新規でゴールの面付鎌錠を取り付けすることになりました。

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがさっそく出動しました。玄関は引戸だとのこと。後で作業報告を確認すると、玄関からの開錠ですと作業的に2ヶ所になるので今回は窓ガラス側のクレセント開錠となったとありました。確かに玄関2ヶ所より、窓ガラスのクレセント開錠は1ヶ所のほうが料金的には安く済みます。お客様も「よく考えて開けてもらって、とても助かりました」と言って頂いたとのことでした。

鍵の交換は、玄関の引き戸が1ヶ所。勝手口が1ヶ所。また、それぞれの所に、内側から内鍵のような物が取り付け出来ないかと考えている。玄関引き戸と勝手口のドアの鍵は、交換できると思うが、内鍵に関しては、可能かどうか見てからになる横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、40～60分でお伺いするので、相談していただきたいと伝えました。玄関の鍵はショウワの万能引戸錠、裏口はMIWAのU9。補助錠を2ヶ所に付けて「これで安心できる」と喜んでいただけたそうです。

数ヶ月前から鍵の調子が悪かったものの、ついに外側から閉まらなくなってしまったようです。内側からは何とか閉まるものの、開かなくなっても怖いので最近は内側からは鍵を閉めていなかったとのこと。学校の許可は得ていて、できるだけ今日来て直してくれる所に頼むように言われたようです。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが40～50分で到着しました。砂埃が溜まっていること、錆も原因で鍵穴が限界を迎えていたので新しい鍵に交換することになりました。新しい鍵も3本お渡しし、無事に作業完了となりました。

玄関には、上下2か所鍵が付いているようで、現在は二か所同一キーで開ける鍵だそうです。そのうちの一カ所を、今持っている鍵とは別の鍵で開け閉めできるよう、全く別の鍵に交換したいとのご希望でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「料金はいくらくらいでしょうか？」とご質問をいただきましたので、見積は無料でお伺いしますとお伝えしました。

鍵交換を考えている理由としては。先日同じマンションの友人が鍵を交換した時に、鍵屋さんに「この鍵はピッキング対策されていないから、防犯面を考えてディンプルキーにした方がいい」と言われたと聞き、ご自身の家の鍵も心配になったとのこと。また、今は2つ違う鍵を使っていて不便なので1ヶ所しか鍵を閉めないことが多い、1本で上も下も開閉できるのに交換できるならいいなと思ったとのこと。1つの鍵で上下開閉できる鍵に交換できますよとお話すると「じゃあちょっと見てくれる？」とのことで50～60分後に見積もりに行くことになりました。

開けようと思ったら鍵が折れてしまった。ドアは開いているが、鍵穴に折れた鍵が残ってしまい、それを取り除いてほしいとのご依頼でした。交換しないといけないんですか？と気にされているお客様。折れ方によるが、一般的な鍵折れであれば交換はせずに済みますよ、まず見させていただきますねと、お話。横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。ＭIWAロック製のURという鍵でした。シリンダーの分解し、折れた鍵を取り除いたとのこと。

「あまり管理会社には言いたくないが、シリンダー交換するなら、伝えないといけないかな？」とのご相談。「どちらにしても現状復旧する時に、元の鍵は付け直すようにはなると思うが、伝えた方がいい。」と伝えました。しばらくの間、結果のご連絡お待ちしていましたが、「自分でやってほしいと言われた。」との折り返しありました。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、40～60分でお伺いして、鍵穴1ヶ所のシリンダー交換の対応が出来たと報告ありました。

3桁のダイヤルのキーボックス。鍵によっては、壊さないと開かない可能性もあるとご案内し、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。できれば、壊さずに開けてほしいと言われたようですが、時間がかかることや、ダイヤルが分かっていて開かないので、既に壊れている可能性もあるとお伝えし、破壊開錠で了承頂いたようです。もちろん全体ではなく、ダイヤル部分を工具で壊して、開錠してきたそうです。

到着前の連絡は、奥様の携帯にしてほしいとの事でした。お子様もお母様もかわいそうなので、横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが30～40分で急いで向かうとお伝えしました。マンション10階で、窓や勝手口など他に開錠できる鍵はないため、鍵穴かドアスコープだったのですが、残念ながら、こちらのマンションはドアスコープは無く、破壊開錠でのご案内しか出来ませんでした。幸い、オートロックは暗証番号で、交換対応はすぐにできたのでホッとしたとの報告でした。

ゴミを出しに出ただけなので、サンダル履きのままで、何もお持ちではないそうです。引き戸の鍵は、真ん中とサイドに付いているが、どちらが閉まったのか分からないとのこと。状況が状況なので、開錠後の保険証確認を案内。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。雨戸は開いていたので、窓のクレセント錠を工具で開錠して、中に入り、玄関の鍵を確認。幸い、壊れたわけではなく、たまたま、かかってしまっただけだったとのこと。

一週間ほど留守にし帰宅すると、家の中は何も問題ないものの、玄関の鍵に違和感がした模様。ご自宅には一人でお住まいの為、鍵を持っている人もいないはずなのでちょっと気味が悪いとのことでした。「以前に鍵を落としたことがあり、交番に届いていたからそれをそのまま使っているのだけど、合鍵でも作られたのかな・・」と心配そうな様子。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが50～60分で向かいました。防犯性の高いマルチロックという鍵に交換。合鍵を作る際には専門のカードと身分確認証がないと作れない鍵のため、お客様も安心したようでした。

とてもお急ぎだったのでスタジオの住所をお聞きし、横浜市保土ケ谷区和田町担当の者数名に到着時間を確認。30分ほどで向かえる最短の者でご案内しましたが、それだと間に合わないのでレッスンが終わったらまたかけますと1度お電話を切りました。その後再入電あり、翌日の午前中に作業にお伺いしました。カギが刺さりづらかったので何度も油をさしたとのことで、カギを取り外してクリーニングを行い少し症状は改善。今後も調子が悪いようであればカギ交換をした方がとご案内してきました。

オートロックは時間的には、他の方の出入りの時に入れるようです。鍵が、欠けている感じがする仰っています。オートロックで抜けなくなると対処できないので、もう鍵をささないようにと伝えました。横浜市保土ケ谷区和田町担当作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。「急いでほしい。」とご依頼。鍵は、中にかけらはなさそうだったようですが、ドアスコープから開錠して、念のため、洗浄してきたそうです。その鍵は使わないよう伝え、他の鍵で、きちんと開閉できること確認して、戻ったとの報告でした。

家の持ち主は亡くなり、空き家になっているお宅。家の門のカギもなくなり、開けっ放しではあまりに不用心なのでカギくらいはかけておきたいとのこと。カギ穴からカギが作れればと言っていましたが、カギ作成はできないため、カギ交換になるとご案内し、男性が現地に来られるお時間に合わせ、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを向かわせました。玄関と門扉両方の交換は予算的に厳しいとのことだったので、玄関のカギを防犯性の高いものに交換しました。

鍵の状況をお伺いすると、開くには開く、ただすごく閉めづらいそうです。外から鍵を使って開けたり閉めたりに不具合が出ているので見に来てほしいとのこと。何十年も同じ鍵使っているので、もう寿命が来ているだと思うとお客様。修理で直らない場合は交換になる可能性があるとお伝えすると、もう新しいものに交換したいとのこと。この機会に性能がいい鍵にしたいとのことです。横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフに確認し、この後60分以内でお手配しました。

家の中にいるので、内側からバーロックをしているから今はどうにかなるものの、このまま鍵を閉められずに夜を明かせないと急いでお電話をくださったようです。先日起こった地震の影響も多少なりともあるかもとお客様も色々調べた様子。「まずは現場を見ましょう」ということで横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが50～60分で到着。ドアの側面に付いている鍵を閉めると出てくるデッドボルトという部品と、それを受ける側がうまくかみ合っていない事が原因だったので、受け側を調整すると無事に開閉できるようになり、お客様は安心していたようです。

ご本人に電話を代わってもらい受付後、横浜市保土ケ谷区和田町のエリアスタッフが30～40分で向かうことになりました。玄関にはMIWAのU9という横穴タイプの防犯性の高い鍵を使用。鍵の先端部分が折れているため鍵穴からは見えない状態でした。まずは鍵を開錠後に鍵穴を分解し、中の鍵を取り出す作業を実施。埃や砂が鍵穴に溜まっていたのでクリーニングを実施し、鍵専用の潤滑剤で滑りも改善。家の中にあった合鍵で開閉を確かめてもらうと「すごいね！スムーズすぎてビックリ！」と大喜びだったそうです。

当社の横浜市保土ケ谷区和田町担当のうち、もっとも早く行けるスタッフが40分から60分で現地に向かいました。後で作業報告を確認すると1階が飲食店で建物の4階が自分の部屋で職場の寮になっているとのことでした。1階の飲食店がお客様の職場と言ってました。「明日も仕込みがあって…」と言ってすぐにでも入りたい様子だったそうです。今回の作業は鍵穴からピッキングで開錠後、鍵交換となってました。予備の合鍵がないので新しい鍵にしたようでした。

鍵を紛失したなど特に大きな理由はないそうですが、何年も同じ鍵を使っているので、そろそろ防犯性の高い鍵に変えてもいいかなと思い、こちらにお電話をいただきました。鍵交換費用がどれくらいかかるか分からないとのことでしたので、まずは見積もり無料でお伺いすることになりました。横浜市保土ケ谷区和田町担当のスタッフがお伺いし、現場で見積もりを出した後、そのまま作業の依頼を受けましたので、その日のうちに交換作業まで行ったそうです。

お客様は、仕事の関係で遠方に来ているとの事でした。自宅の妻から助けてとSOSの電話が入ったが、自分がすぐに駆け付け出来ないのでお願いしたいとのこと。まず、状況をお聞きしました。閉じ込められているのはリビングで、リビングのドアノブが動かなくなったようでした。多分、ラッチの故障ではないかと思いました。玄関は近所にすんでいる両親が今自宅に向かっているので開けてくれるそうです。小さい子供も一緒だから大至急との事。早速、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが緊急出動しました。後で報告書を見ると、無事に開錠し、修理もして終了となってました。今回はリビングのノブ交換もあったようでした。

奥様の携帯を教えていただいたのでこちらから電話して直接お話。「鍵は持っているけどささらずに開かない。生ものをたくさん買ってしまったので早く来てちょうだい」と言われていました。横浜市保土ケ谷区和田町の担当スタッフに確認すると30分で行けるとのこと。「鍵を持たれているということですが、ささらない状態だと内部に異常がある可能性が高いので、ガチャガチャさわらずにお待ちください」とお伝えして、急いで出動させました。鍵穴に汚れがたまっていたようで取り除くと解消したそうです。

ルームメイトは今日、中国に帰省してしまったので、しばらく帰ってこない。管理会社に合鍵がないか聞いたが、最近は防犯上管理会社で管理していないことも多く合鍵はないと言われてしまったそうです。マンションの玄関には鍵穴が1ヶ所ですが、ゴールのディンプルキーを使用。以前にも鍵をなくしたときにドアに付いているスコープ部分から開けてもらったことがあるとのことでした。今回も同じ開錠方法になる可能性をお話し、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

早速、開錠にあたってお客様に鍵や扉の聞き取り調査を致しました。アパートは新築とのこと。鍵はディンプルの2ヶ所同一キーで扉にはのぞき穴はないと言ってました。特殊開錠も出来ないかもすれないと心配でしたが、とりあえずその情報を作業スタッフに伝え現地に40～60分で向かってもらいました。後で作業報告と確認すると、開錠作業で終了となってました。作業はベランダ側の掃き出し窓を使ってのクレセント開錠。お客様からは無事に開けてもらって助かりましたと言って頂いたようでした。

買い物帰りに鍵が開かず入れなくなって、今はご近所のお家で待たせてもらっているということでした。ご近所さんは仲の良い方のようで、「おしゃべりしながら待ってるよ～」と言ってもらえたので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。その後鍵は、特にいたずらされたような感じはなく、鍵穴の中の部品に不具合が起きていたようです。そのため、鍵穴の修理、清掃でトラブル解消したと報告がありました。

横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが30分で到着した時には、お母さんは、かなりお疲れのご様子だったそうです。カッターの先は、なかなか取り除くことができないことや、早く家の中に入りたいとおっしゃる、お母さんのご要望もあり、TOSTEMの鍵を破錠で開けることになり交換もしてきたそうです。ただし、同じ在庫が無かったので、色違いのグレーの色の鍵で、了承いただき、取り付けて来たそうです。

上下のうち下のカギが回らない。上のカギで開け閉めができるので急いではいないが、スムーズに回るようにしてもらいたいとのことでした。カギの差し込みはできるそうです。当日はご予定があるそうで、別の日がいいとのことだったので、翌日の午前中にお伺いしました。クリーニングすれば今後も使用できそうだったので、錠ケースを外してクリーニングを行い、元どおり使えるようになりました。また何かあった時はお願いしますと言っていただきました。

「数日前からドアを開け閉めする時になんとなく違和感があったんけど、そのまま使ってたら今日全く動かなくて驚いちゃって！これって鍵とかが原因なんですか？」と心配なご様子。鍵の方は問題なく開け閉めできているとのことなので、ドアノブに連動する部品などの調子が悪いのかもしれませんねとお話。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認を取り30～50分でお伺いすることになりました。現地で詳しく見させていただいたところ、やはりラッチの部分の調子が悪かったようでそこを調整しトラブル解消したと報告がありました。

ビルの5階のテナント入り口のドアの鍵。ドアは引いて開けるタイプで、アルミのサッシに取っ手とは別に鍵穴がついているようです。実はお客様、以前他の店舗を契約したときに鍵をそのまま使用していたら、前の契約者の方が店舗に勝手に入っていたことがあるとのこと。すぐに鍵を交換したものの、今回はそのようなことがないように至急鍵の交換を希望でした。今は改装工事も終わり、これからオープンに向けての準備を始めるということで現場にいるとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが30～60分後に向かうこととなりました。

鍵は、時間をかければ何とか開けることはできるそうですが、それもいつまでできるか分からないからと交換希望でした。そのため、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配し、対応することになりました。お電話いただいた女性は寮を管理している責任者の方だということだったので、女性の身分証や現場物件の謄本などを持ってきていただくようにお願いし、それらで確認をさせてもらうことになりました。

家は戸建てで、今は、他の出入り口があるので、そこから出入りしている。玄関とは別の引き戸なので、板などつけて、入れないようにしてもいいが、目立つ場所なので、見栄えが悪くなってしまうため、それはしたくないそうです。中から閉められればなんでもいいとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。相談の結果、ウエストの万能引き戸錠を、真ん中1ヶ所に、取り付けてきたとの報告でした。

事務所入り口部分の鍵は上下2ヵ所ついてるとのこと。「あと一緒に室内のほうも、一部屋鍵を交換したいところがある」とのことで、全部で3ヶ所でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがちょうど作業に入っていたので、今から60～90分で手配。前の作業が終わり次第、なるべく急いで伺いました。鍵の種類など見させてもらって、料金など相談。入り口はGOALの上下同一キーのタイプに交換。室内の方はMIWAのU9へと交換したとのことです。

携帯がなく、連絡方法がないので、コンビニエンスストアでお待ちいただいた方がいいかと思ったのですが「お金も持っていないのに、電話まで借りて、待つのは悪い。マンションのエントランスのオートロックは開くので、その中で待っている」とのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。鍵では開かないので、ドアスコープから開錠して、中の状態を見ると、部品が少しずれていたので、部品の調整をすることで、元のように開閉できるようになったそうです。

バッグもひっくり返して確認。洋服のポケット等も全て確認したけれどやはり家の鍵がないとのこと。もしかして家の鍵を閉め忘れたのか？と家に帰ってみるとドアは閉まっていたので、今朝、鍵を閉めて出かけたことは間違いのないようです。これから再度出かける予定もあるので、至急鍵を開けてほしいとのご希望。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認し、20～30分後に伺うこととなりました。ご自宅はマンションでディンプルキーを使用していたため、のぞき穴から特殊工具を使用して開錠することになったようです。

「店が終わって鍵を閉めたら折れちゃって、夜このままにして帰るのも心配だし、鍵が開かないと明日困るからなんとかしてほしい」とのこと。早く帰りたいので出来るだけ早く来てほしいとのことでしたので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認を取ったところ、40～50分でお伺い可能とのこと。現場で鍵穴を見てみたところ、折れて鍵穴部分に残ってしまった鍵を抜く作業だけで対応できたと作業スタッフから報告がありました。

物置や倉庫のシャッター、店舗の裏口と正面の入り口の鍵が、束になっていたそうです。3つくらい合鍵の束があるので、開閉に支障はなく、営業は出来ているそうです。イナバの物置は、交換出来ない可能性もあるとご案内。少し悩まれていましたが、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできるとご案内すると、来てほしいとご依頼。現地で見させていただいた結果、やはり物置はできませんでしたが、店舗入り口はウエスト引戸シリンダー錠へ、シャッターと店舗の裏口はアルファのシリンダー錠へとカギ交換をしてきたとの報告でした。

数年前に1度、鍵交換でお伺いしたリピーター様からのお電話です。引き戸の鍵が2ヶ所あり、調子が悪いのは、扉が合わさった真ん中の鍵とのことです。外側からも鍵をかけられないので、お出かけができずお困りのご様子。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど現場近くで作業が終わりそうとのことで、20～30分でのご案内となりました。「出かけたかったので、早くて助かります！」とご依頼いただきました。

マンション入り口のオートロックと玄関の鍵が連動。オートロックはマンション内に友人がいるので開けてもらえるとのこと。玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、鍵が閉まっているのは上のみのようです。ドアにドアスコープという覗き穴があり、廊下側に面した窓ガラスもあるようなので、特殊開錠ができる可能性あり。くわしくは見てからとご案内。「家の中に合鍵はあるので、どこも壊さずに開けてください」というご希望です。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが20～40分で現場に到着。ドアスコープから特殊開錠ができたため、鍵も壊さず無事に開錠ができたようです。

「1ヶ所の玄関開錠と言っても、8000円以上はかかるので、鍵があるならもったいないのでは？」と、お伝えしたのですが、どうしても早く中に入らないといけないので、来てほしいと言われました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが20～30分でお伺い。幸いエントランスの中には入れているそうです。玄関に着いたら連絡してほしいとのこと。鍵は1ヶ所、ディンプルキー。中に合鍵もあるそうです。ドアスコープからの特殊開錠で、壊さずには開錠できたそうです。

玄関の鍵穴は1ヶ所。鍵穴に鍵はささるが空回りして開かない。前からこの部屋の鍵の調子はずっと悪く、鍵の交換をしなきゃいけないと元請の会社には伝えていたようです。こうなってしまった状況を元請会社に電話をすると「鍵屋さんに鍵を開けてもらって、できれば交換してもらって」と言われたそう。「他の部屋のリフォーム工事から先に進めているから、来られる時間でいいよ」とおっしゃってくれましたが、近くにいた、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフが20～30分で開錠と交換作業に行くことになりました。

お客様のお話ですと、鍵が鍵穴から抜けないと言っていたので「鍵は回りますか？」と尋ねると、回すこともできないようです。よくよく聞くと鍵が折れていて中に挿さったままになっている状況でした。そこで、作業スタッフが開錠と修理でお伺いしました。後で作業結果を確認してみると、鍵穴からの開錠は無理な為、今回は窓ガラスの鍵を開ける作業になったとのこと。その後、玄関の鍵を外して鍵を抜き取る作業となったとの報告がありました。

入口の鍵は、なんとか開け閉めはできるが、スムーズに開く時とそうじゃない時があるので修理してほしいとのこと。屋上の鍵は、特殊な金具を使って開け閉めしてるが、それを使っても回らなくなってしまって全く開かないとのお話でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、行ける時間を確認しました。60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「結構早く来てもらえるんですね、お願いします」と、ご依頼をいただきました。

オートロック付きアパート。他の方の出入りがあったので中には入れたようです。鍵について確認。玄関には鍵穴2ヶ所あり、それぞれ別の鍵で使用しているとのこと。どちらも閉まっている状態。ドアスコープあり、防犯サムターンではないそうです。開錠になるので、身分確認は免許証で確認。横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内し、手配しました。ドアスコープ作業にて開錠完了したとの報告がありました。

お客様に状況を確認してみると、鍵穴はあると言ってました。どうやら、ご自身で取り付けしたリモート錠だそうです。普段は普通に開けられるのに、なぜか反応しないとお困り。普通の鍵は手元にないとのことでした。詳しくは見ないとわからないということで、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが現地に向かいました。すこし不安でしたが、作業結果を見たら、鍵穴のほうから無事に開錠できていました。リモート錠についてはメーカーに確認してもらった方がよいとお客様に案内し、当分は鍵を持っての外出をお勧め、お客様も今後はそうすると言っていたようでした。

「最近、近くで空き巣が入ったとか、物騒な話を聞くようになって、年寄りの一人暮らしだから心配になっちゃって」と不安になり、まずは鍵を交換しようと思ったそうです。今の鍵は30年近くずっと使っているものなので、最近の防犯性の高い鍵なども提案できたらと思い、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを60～90分で手配しました。その後相談の結果、玄関の鍵を2ヶ所、勝手口の鍵を1ヶ所それぞれディンプルキーへと交換したようです。「お客様もひとまず安心されたようだった」と作業スタッフから報告がありました。

自動ドアの下の部分に付いているカギ穴で、固くなって開けられないのでスパナを使って開けているが、そのうち壊れそうだとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどの者と80～90分ほどの者2名ご案内したところ、早い方がいいと40～60分ほどでお伺いしました。カギがまったく動かないわけではありませんでしたが、2mを越える大きなドアで作業時に自動ドアの脱着にかなり料金がかかるため、一旦管理会社にも問い合わせてみると検討になりました。

まずは現金の持ち合わせがないのでカード支払い希望。また、玄関の鍵はディンプルキーを使用しており、他社で壊すと言われたようなので、壊さないで開けてくれる所を探しているとのお話でした。玄関に鍵穴は1ヶ所で、ドアにのぞき穴あり。またマンションの1階で窓のシャッターも開いているとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認すると「壊さないでも開けられる可能性は他にもあるよ」とのことで、40分前後でお伺い。特殊工具を使用して鍵穴を壊さずに無事に開錠。お客様とても喜んでくれたようです。

日本語でなんとかお話しができる方だったので状況をお聞きしたところ、カギがカギ穴に挿さらず、開けられないので家に入れない。管理会社が定休日なので連絡も取れず困っているとのこと。「身分証が必要なら在留カードがあります」と、とてもしっかりした方でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認したところ、30～40分ほどで向かえそうだと言うので、すぐに出動させました。カギ穴から開錠を行い、1度取り外してクリーニングをして状態がよくなったので、交換はせずに済みました。

合鍵で玄関を開けることは出来るので交換だけお願いしたい。テンキー（ナンバーキー）の鍵も付いているが、全く使っていないのでただの飾りになっているから、取り外しも併せてお願いしたいとのこと。出来るかは現地見てからの判断となりますとお伝え。今すぐではなく、希望日をお伺いして予約を承りました。ナンバーキーを外してMIWAのLAを取り付け。ナンバーキーのついていた穴があるのでそこを板で隠し、作業終了したとのこと。

鍵交換したい理由を聞くと「最近鍵がかかりづらいことが結構あって、今日はもう全然ダメなので、鍵自体も古いから交換したいなと思って」とのことでした。お時間をお調べし、60分ほどで横浜市保土ケ谷区和田町担当スタッフを手配。鍵を見させてもらうと、少し古いギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついてました。ご予算など相談し、MIWAのPSシリンダーへと交換しました。鍵がかかりづらいと言ってましたが、かからない時は2～3分とか数分かかることもあったらしく、急いでる時は困ってたようなので「これで安心です」と喜ばれていたとの報告でした。

「中には誰もいない。昨日の午後に使った後からだと思うが、確認してないのでわからない。壊れているようだったら原因を調べてほしい」と言われてます。こちらからお伺いして鍵を開けることはできますが、ドアの建付けなどの問題で閉まってしまっていた場合は修理できない場合もございます。念のため「鍵を探されているということですが、向かっている途中で鍵が見つかった場合もキャンセル料がかかります」とだけお伝えし、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが40～50分くらいでお伺いしました。鍵穴内部にかなり汚れがあったものの、無事に開錠できたとのことです。

まず近くの作業スタッフに確認し、前の作業が終わりしだい30～50分で行けることを男性に案内。「近くの姉の家で待ってます」と言ってもらえたので向かうことになりました。男性によると「自宅の玄関はディンプルキーなんだけど、自営で店やってて、そっちの入り口なら昔ながらのギザギザの鍵だから簡単かも」というので、現場ではお店の方の入り口を見せてもらったようです。そして、男性が言っていたようにピッキング作業で開けられるものだったようで、無事に開錠できたと報告がありました。

お客様からのお話ですと、家の中に息子がいるはずなのに呼び出しを何度しても応答が無いようでした。ヘッドホンをしていてインターホンが聞こえないか寝てるかもしれないとのこと。すでに1時間位は待っているが、もう寒くて待てないので、開けに来てほしいとのご依頼でした。そうこうしている間に娘さんも帰ってきたようですが、娘さんの鍵でも開かず、ドアを叩いても返事なし。さっそく、作業スタッフが現地に向かいました。今回はドアスコープから特殊開錠をして、後日にシリンダー交換（鍵交換）作業にお伺いとなりました。

ドアが開く前に鍵穴の中で鍵が折れてしまい、玄関で途方に暮れているということだったので、急ぎ作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。幸い、折れた鍵はそれほど奥まで入りこんではいなかったようで、無事取り除くことができたようです。また、作業中に、事情を聞いた親戚の方も帰ってきてくれて、その方が1本合鍵を持っていたようなので、鍵抜きの作業後はその合鍵で無事家に入れたということでした。

ドアの開閉はでき、店舗内のカギなので緊急ではないそうですが、他社に問い合わせをしたら交換しか方法はなく、42000円と言われた。高いと思い、安く済ませたいこともあって、いろんな業者に料金を聞いているとのこと。カギの種類などをお聞きして、地域担当の作業スタッフに確認を取ったところ、だいたいのものはカギ抜きができるので、1～2万円の間で収まるものが多く、クリーニング等が必要な場合でも数千円上がる程度。ちょうど近くにいるので15分くらいで見に行けるとのことだったので、お客様にご案内し、1度伺うことになりました。

実は昨日も鍵を開けることができなく、10分ほど格闘の末ようやく開いたようです。今日は鍵が回らず、20分近くどうにかならないかやってみたものの、開かずにお電話をくださったようです。「開店まであと一時間もないのですが、すぐ来られますか？」とお急ぎの様子。作業スタッフに確認をし、20～30分で行ける者を手配しました。現場を作業スタッフが見ると、鍵穴をかなりいじってしまったようで、鍵の山と鍵穴が合わなくなっている状態。開錠後に新しい鍵穴に交換するまでの作業となったようです。

勝手口の鍵は玉座タイプのものだそうで、グラついてるなと思って引っ張ったところ、ポロっと取れてしまったそうです。こんなこと初めてで、自分では直せないから来てほしいとのご依頼。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが50～60分で行くことになりました。その後現場で鍵を見せてもらうと、玉座はかなり古いものだったようで、中の部品の破損により取れてしまったようです。そのため、新しい玉座に交換して事なきを得たと報告がありました。

鍵を持って家を出ようとしたら、鍵が挿さらず出かけることができないとのお話でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの行ける時間を確認し、30～40分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「すぐに来てください！」とご依頼をいただき、横浜市保土ケ谷区和田町のエリア担当スタッフが向かいました。現場で見てみると、鍵の故障ではなく鍵穴にボンドが詰められていたそうで、鍵穴ごと新しい鍵に交換をする作業をすることになったとのことです。

開け閉めがしづらくなる度に潤滑剤で対応しているそうですが、良くなるのはその時だけでまたすぐに調子が悪くなるということでした。「これは交換も視野に入れたほうがいいのかもしれない」というので、まずどのような対応ができるのか作業スタッフが見に行くことになりました。結果、今まで女性が使っていた潤滑剤が油タイプのものだったようで、その油に付着した汚れが蓄積しての不具合だったようです。そのため、シリンダーを分解・洗浄することで症状は改善したようです。潤滑剤は鍵専用のものを使っていただくようアドバイスしてきたと作業スタッフから報告がありました。

玄関のドアを開けるときに親指で小さなレバーを押して取っ手を引っ張るタイプのドアで、そのレバー部分が機能していない状態のようです。中からの開閉はできるので、誰かいる状態ならば問題ないが、仕事で皆不在がちなので明日からの平日が始まる前に直してほしいとのことでした。鍵に関わってくる部分なので大丈夫ですよとお話して、40～60分でお伺いすることになりました。やはり親指でぐっと下げるサムラッチ部分の不良によりドアが開けられない状態だったので、修理の作業をすることになったようです。

まず、近くで作業していた作業スタッフに確認をとり、30～50分で行けることを案内して手配することになりました。マンションのエントランスは共用のオートロックが付いているということでしたが、そこは鍵屋では開けられない部分になるので、タイミングを見て男性に頑張って入っておいてもらうようお願いし、急いで向かいました。その後、玄関の鍵はディンプルキーだったらしく、ドアスコープからの特殊開錠になったと報告がありました。

中にいるのは1歳3ヵ月のお子様。困っているお母様に電話を代わってもらいお話。玄関で靴を履かせようと座らせ、先に車に荷物を入れたりしていたら、お子様が中から鍵を閉めてしまったようです。上下2か所鍵穴があり、上は届かないので下の鍵穴だと思うとのこと。勝手口もあるが、鍵がぐらついていたので養生テープで固定しているから、そちらを開けるのは無理だろうとのことでした。どこから開けられるかは現場をよく見てからの判断になるとお話の上、20～30分で伺うことになりました。

お急ぎの様子でした。「防犯上ですか？不具合ですか？」と交換にあたり理由をお伺い。元従業員が鍵を持っていなくなってしまった。勝手に入ってイタズラされたりしたら困るので早めに交換したいとのご要望。古い建物で引き戸錠とのこと。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、最短40～60分ほどでご案内すると「あ～よかった」と安堵されている様子。すぐにお手配しました。その場で鍵交換し、鍵は3本お客様へお渡ししました。

横浜市保土ケ谷区和田町のお宅です。鍵の状況はグラグラしてずれている感じだそうです。作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内すると、緊急ではないが、早いに越したことはないと、とても喜んでいただけました。開閉が大変だったようですね。鍵穴内部の部品が緩んでいて、グラグラ感があったようです。とりあえず分解して中の洗浄をして、組みなおしての作業を実施。「これでしばらくは大丈夫」とお伝えすると「すぐに交換とか言われるんじゃないかと心配だったから、よかった」と言われたそうです。

長屋の玄関引き戸の鍵と裏の勝手口の鍵の二か所の鍵交換。新しい入居者が決まったので、鍵を渡すにも交換してからじゃないといけないとのことで、本日の交換希望でした。これから大家さんも現地に向かうとのことで、一時間後に待ち合わせとなりました。玄関には引き戸の真ん中に鍵穴あり。また勝手口の鍵はノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。両方とも作業スタッフが持って行った鍵に交換できるものだったので、その場で交換作業。30分ほどで二か所交換作業も終了し、お客様もホッとしていたようです。

1階にお住まいのお母様でした。現在娘夫婦と一緒に住んでいるが、普段は中で繋がっている扉の鍵が抜けなくなった。今、娘夫婦と奮闘しているがびくともしないとの事でした。さっそく、担当の作業スタッフが現地に40～60分で向かいました。作業は今回は鍵を取り除く作業で無事に終了いたしました。既に鍵が壊れていたので、新しい鍵を付けるか聞いたところ、鍵は使わないので外してしまって良いとのご希望。ドアノブを新しい物にして終了となったようです。

免許証をお持ちでは無かったのですが、写真付きのマイナンバーカードはお持ち。でも住所は変更の届け出をしていないので不一致。公共料金の領収書ありで、確認書類については解決しました。横浜市保土ケ谷区和田町に作業スタッフが30～40分前後で向かいました。鍵は、ディンプルキーではないが、鍵穴からの開錠は出来ないタイプだったため、ドアスコープからの特殊開錠で対応しました。合鍵もなくて、内側からしか閉められない状態なので「鍵が届くまでは、家にじっとしている」と、仰っていたそうです。

何日か連絡が取れなかったらしく、家に来てみたが、ピンポンを鳴らしても出てこないし、玄関は鍵がかかっているとのこと。もうすでに現地にいるので警察の立ち合いのもと安否確認の開錠をお願いしたいとの内容でした。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、最短で20～30分ほどでご案内。受付途中に「あー！」という声が聞こえ「中から出てきたみたいです。今回のことはなかったことに…。すみません…」とのこと。一件落着。大事に至らなく良かったです。

店舗前にはアルバイトの男性がいらっしゃるようです。作業時には、身分証の確認が必要とお伝えし、店長の名刺と免許証の写真を携帯へ送って頂くよう伝えました。開店準備があるというので、作業スタッフは、20～30分急いで向かいました。破壊の可能性もご案内しましたが「仕方ない事なので、宜しくお願いします」と、店長さんもご了承。結果的には、鍵は難しい鍵ではなく、ピッキングで開錠できたそうです。壊さずホッとされていましたが、もう少し防犯性の高い鍵への交換についてもご案内してきたそうです。

今は誰も住んでいない部屋。鍵を失くしてしまい交換ご希望。合鍵も含め１本も無い状態なので、部屋の中に入ることが出来ないとのこと。開ける前に住所確認が必要になると説明すると、ご自身の身分証の他に賃貸契約書や会社の名刺を現地へ持っていくとのこと。開錠と交換の最低料金からのご案内をし、開け方の作業内容や交換部品によって変わってくるとお伝え。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認して、60分ほどで現地へ向かいました。身分確認後、開錠と交換作業終了いたしました。

横浜市保土ケ谷区和田町の戸建てにお住まい。ご主人様からのご連絡です。鍵は見つかっても、奥様が気持ち悪いので、交換したいと、仰っているそうです。作業スタッフが50～60分でお伺いするので、ご相談していただくようにとご案内。ディンプルキーなので、1ヶ所25000円～。鍵穴は2ヶ所との事。もう交換の意志は固かったようで、説明もそこそこに、ディンプルキーの2か所交換作業を、到着後すぐ開始できたとの報告でした。

ちょうど気候のいい日だったので、多少は待つことができるとのことでしたが、携帯をトイレに持ち込んでおらず、トイレの窓から外を歩いている人に声を掛け、携帯を借りてのご連絡でした。近隣の作業スタッフで1番近い者が20分もあれば到着できそうだとのこと。すぐ向かわせることになりました。携帯は借りておけないので、着いたらトイレの窓を開けておくので、声をかけてほしいと言っていたため、現地で窓越しにお客様と話しをしながら作業を進めました。

作業スタッフが、40～60分で到着できるので、ご相談していただくようにとご案内。場所は、もう看板もついていて、分かりやすかったそうです。入り口は観音開きの扉で、後の2ヶ所は1階の裏口と2階から外階段続きになっている非常口のような扉。残りは、室内扉の鍵でした。全部の鍵の在庫が無かったので、当日完了は難しかったのですが、2ヶ所ずつ、2日間かけてシリンダーの交換作業をしてきたそうです。

「父は認知症になってしまって、徘徊で勝手に外に出られないようにつけた鍵だと承知しているが、仕事中の兄と連絡がつかなくて番号がわからず困っている」と言われています。番号を押すタイプの鍵だと、壊さないと開かない可能性が高いですが、どのように開けられるかは見てからになりますと伝え、ご了解いただき、60分くらいで横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがお伺いしました。番号の解読は難しいものでした。幸い、隣のお部屋のベランダからつながっているお部屋だったので、窓の鍵を開けて対応させていただいたようです。

「実はさっき他の鍵屋さんに来てもらったら、このマンションの鍵は技術がある人でないと、壊さないと開けられない難しいディンプルキーだと言われて断った。そちらには壊さないで開けられる方はいますか？」と言われてます。防犯性が高いディンプルキーでも、ドアスコープなどがあれば壊さずに開けられるスキルもありますとご案内しました。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、50分くらいで到着、問題なく特殊開錠で開けることができました。

「以前の所有者に確認したところ、競売の途中で間に入ってもらった担当者のほうで鍵を交換したのかもしれないと言われたが、そちらとも今は連絡がつかなくて困っている」と言われてます。こういった場合、競売で落札されて現在そちらを所有しているとの確認ができる書類、不動産会社の方である名刺、ご本人の免許証などを見せていただいてから、鍵を開錠、必要であれば交換して新しい鍵をご用意するかたちになります。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが90分くらいで到着し、玄関開錠の他に勝手口もすべて新しい鍵に交換させていただきました。

かなりご高齢の方の入居者の男性が、友人とお二人でいらしているそうです。作業スタッフは40～50分で向かう事はできるのですが、鍵はMIWAのU9が付いていて、ドアスコープない。では1階なので、窓の鍵で開錠できるかと思ったら、アパートには珍しく、雨戸が付いていて、閉めているとの事。絶望的な状況なので、壊さないと開かない旨ご案内し、向かいました。作業に入ろうとした所で、警察から鍵が見つかったと連絡入ったそうです。

鍵は外で失くしたらしく、昨日は家にも入れなかったそうですが、玄関の開錠作業は他の業者に対応してもらったそうです。そのため家には入れているものの、鍵がないから出かけられない状況だということでした。また、これから出かけたい用事もあるというので、作業スタッフをすぐに60分前後で行けるように手配しました。玄関の鍵はMIWAのギザキーが1つ付いたようですが、同じようなものがいいということで、同等タイプの鍵へ交換したと報告がありました。

カギはドアに上下2ヶ所付いていて、1ヶ所だけ壊れているようです。お時間30～50分で向かえる者ですぐに伺うことになりました。ドアノブのハンドルにぐらつきがあったため、固定用のネジを閉め増しして、しっかりと固定しました。20年くらい使用しているので交換も検討されているとのことで、ドアに合うもので交換の際の費用をご案内し、必要であればお電話いただけるよう名刺をお渡ししてきたとのことです。

現場はアパートといっても男性の自宅ではなく、会社の事務所として使用しているところだということでした。そのため、訪問したときに身分確認で免許証と会社の名刺を見せてもらうことをお願いし、作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。玄関の鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座タイプのもので、ディンプルキーなど特殊なものではなかったようで、ピッキングにて比較的すぐに開けることができたようです。無事に作業終了したと報告がありました。

お客様はこの家に住んで30年ほど経っているが、会社の社宅として借りていると言っていました。もしかしたら鍵穴に悪戯されているかもと心配のようです。少し前から鍵が奥まできちんと挿さらない。ご主人に見てもらってもよく分からなかったそうです。「こちらの作業スタッフがメンテナンスをさせてもらいます。もしかしたら、修理不能の場合は交換用の部品も何個か持って行きますね」と案内しました。後で作業報告を確認したら、やはり鍵交換になったようでした。

鍵を1本失くしてしまい、心配なので念のため交換したいとのこと。合わせて、門扉の鍵も作成か交換希望でした。門扉の鍵に関してはまず作成は出来ない、交換に関しても部品によるので見てからの判断にはなるとお話しました。担当の作業スタッフが行ける時間をお調べし、60～90分で手配。玄関、勝手口、門扉、それぞれ見させてもらいました。門扉の鍵は対応出来ない種類の物だったので、玄関と勝手口の鍵交換のみの作業に。作業の所要時間は1時間以内で終わり「早くやってもらって助かりました」と喜んでもらえたそうです。

今日午前中に引越しをしてきたと言ってました。いろいろと部屋に必要なものを買ったりして一度家に戻ったあと、大学の友人と食事に行って帰ってきたら鍵が見当たらないことに気が付いたようでした。実家の母に鍵を1本預けているけど、あまりにも遅い時間なので、もう持って来てもらうのは無理だろうと、お困りでした。とりあえず開ければ合鍵もあるとのことなので、これから40?60分で向かいました。現場では、作業時間もあまりかからずに開いたようですが、学生さんにとっては痛い出費となり、しきりに嘆いていたそうです。

建て付けの問題は対応できないと伝えたところ、建て付けではないことは確かだとのこと。それなら中の部品の不具合の可能性が高いと思われます。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内しました。現場での確認で、ゴールのサムラッチ錠がついていて、その不具合でした。取っ手ごと交換が必要でしたが、あいにく在庫がなかったので、今回は開錠と、ラッチボルトの応急処置のみで対応。部品取り寄せ後、再度お伺い予定です。

明日12時頃に退院手続きをし、その後一旦自宅に帰り、施設に移る準備をするとのこと。親戚の方も来てくれるが、誰も鍵は持っていないようです。家の中に合鍵はあると思うとのこと。保険証は病院で預かっているものを明日返却するのでお持ち、家の中に免許証もあるようなのでOKです。現金の手持ちが今はないが、開錠後に家の目の前の銀行でおろすとのことでした。玄関は引き戸で、真ん中部分にMIWAの引戸錠がついているとのこと。料金は最低8000円～でご案内し、明日13時頃に現場で待ち合せとなりました。

玄関ドアにはテンキーがついているようですが、電池が切れちゃって反応なし。玄関の鍵が開かないと電池交換もできないので、まずは開けてほしいとのことでした。テンキーの他に非常用の鍵穴もあるが、鍵は家の中とのこと。不動産屋さんも現地立ち合いするので60分後に現場で待ち合せとなりました。鍵はMIWAのギザキーのようだったので、鍵穴からピッキングにて開錠。お客様も「こういうときのために鍵も持ち歩いた方がいいんですね」と勉強になったようです。無事に開いたので、その後テンキーの電池交換も行え、きちんと反応することを確認し作業完了となりました。

お一人暮らしなので、随時開け締めはご自身でやるのに、毎回力を入れて頑張っているようです。帰宅して毎回ともなるともう出かけるのも嫌になっちゃっているとのこと。玄関は横にガラガラと引く引き戸。ドアとドアが重なっている真ん中部分に鍵穴があり、そこの鍵の調子が悪いようです。もう20年近くは鍵を使用しているとのことで、寿命かもしれませんね。作業スタッフがすぐに40～60分で到着。確かに男性の力をもってしても結構固くて大変な状態。毎日開け閉めしている玄関の鍵のため、新しい鍵に一式交換することになったようです。

お伺いのお時間が、120分の者と、50～60分の者がいるとご案内。「じゃあちょっと用事を済ませてくるので、後の時間で」と、遅い方の時間で入りました。どうやらご自宅から自転車で2～3分のところにご実家があり、用を済ませたら自宅で待ってるとのことで、到着前にご縁絡して伺いました。現場到着後、鍵を見させていただくと、ディンプルキーだったので、今回は玄関の扉についている覗き穴からの開錠となったとのことです。

急いで時間をお調べしてご案内しようとした時「母が中から出てきてくれました！」と玄関が開いた様子。よかったですね～とお話をしていると、「ついでといっちゃなんなんですが、勝手口の鍵が一本もなく不便なので交換できませんか？」と鍵交換のお話になりました。家の構造上、元々は勝手口から出入りすることが多かったようですが、鍵をなくしてからは使用していなかったとのこと。お母様が不便だと言っていたようなので交換をして欲しいとのことでした。では鍵交換で伺いますとお話をして50～60分後に伺うことになりました。

「携帯はお持ちではないですか？」とお伺い。スーパーに買い物に少し出ただけだったので、最低限の物しか持ってこなかったとのこと。どこかで鍵を落としてしまったみたいで、どこを探しても見つからないとお困りの様子でお話されていました。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内。時間になったら玄関の前で待ち合わせということで手配しました。無事にお会いでき、玄関の開錠完了いたしました。

中にいる家族に開けてもらえたので、家の中には入れているとのことでしたが、このままだと出かけることができないので、今日中に来てもらいたいとのこと。作業スタッフの多い日だったこともあり、最短で向かえる20～30分の者で伺うことになりました。鍵穴を覗いたところ、中に接着剤のようなものが詰められているようで、原状復帰は難しい状況。仕方なく鍵ごと交換することになりました。気持ちが悪いので、このさい防犯性の高いものにしたいとのご希望で、ディンプルキーに交換したとの報告がありました。

まず、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認して30～40分で行けるように手配。もし家の中に合鍵がなかったら鍵交換もしてほしいとのことだったので、そのつもりで準備して向かうことになりました。現場にて、鍵は防犯性が高いものだったようでピッキングでは開けられず、ドアスコープからの特殊開錠となったようです。その後、部屋の中には合鍵があったようで、とりあえずシリンダー交換は必要ないということで、開錠のみで無事終了したと報告がありました。

午前中に来た鍵屋さんは、当店ではありませんが、ご本人も家の中に入らないとどこの鍵屋さんかわからない様子。色々鍵屋さんに電話してみたがわからず、まずは玄関を開けないといけないので、もうまたお金は払うから別の鍵屋さんでもいいとのこと。近くの作業スタッフが30分ですぐに向かいました。「玄関の鍵の回りが悪かったから、修理を頼んだんだけど、修理してもらった後にしっかり開けしめできるか確認しなかったので」と落ち込んでいる様子。もう日が暮れて寒くなってきた時間帯だったので、すぐに鍵を開け、中に入ってもらうと、少し安心した様子だったようです。

連絡があったのは同じ敷地内にお住まいの管理人さんからでした。入居者さんが入れないと困っているので、どうにか急いで開けてほしいとのこと。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、この後40分前後で急いで向かいますと説明し、手配しました。後で、作業報告を見たら入居者さんが、自分で近くのホームセンターで買ったスプレーを鍵穴にさしたようでした。多分それが原因で今回鍵穴に油が詰まってしまったようです。ドアスコープから開けて、その後鍵穴を外して分解洗浄をしたと報告がありました。

約1週間出張に出ていて、久々の帰宅だそうです。滞在していたホテルにバッグを忘れたことに、家に着いてから気が付いたようでした。その中に鍵を入れたままにしていたようで、家に入れずに大慌て。先ほど、ホテルに連絡を入れたらフロントで預かっていて、送ってもらうことにはなっているが明後日に届くので、それまでどうしようかとお困りでした。さっそく横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで開錠でお伺いとなりました。作業はそれほど時間もかからずに終了。お客様も、とりあえず良かったと言っていたようでした。

お困りのご本人様が横にいらっしゃったので、詳しいお話を聞くため電話を代わってもらいました。状況をお伺いすると、玄関の鍵穴に誤って車の鍵を挿してしまい、抜けなくなってしまったとのこと。無理に引っこ抜いたりすると、鍵や内部の部品が折れたりする可能性があるので、そのままの状態でお待ち下さいとお伝え。時間は今から30分ほどで手配しました。携帯を持っていなかったので、時間になったら必ず家の前にいてくださいねとお願い。お客様と無事出会うことができ、すぐに作業にとりかかったとのことです。

作業スタッフに連絡し、到着時間30分とご案内。鍵については、かなり防犯性の高い鍵ではあり、特殊開錠が必要と思われる、とご案内。詳しき開錠方法は、実際に鍵を見てからの判断になると伝えました。お客様としては、単身赴任で住んでいるマンションなので、鍵を壊さずに済むのであればいいとのこと。もちろん難しい鍵ではあるが壊すことはないだろうと伝え、作業スタッフを向かわせました。多少時間はかかりましたが、無事に開き、お客様には大変ご満足いただけたそうです。

家族に電話してみたが、どうしてもまだ帰れない、待ってたらかなり遅くなるとのことで、ネットで検索して当店にお電話いただいたようです。すぐに時間を調べ、30～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。お伺い後、玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーが2ヵ所ついていて覗き穴もなし。玄関から開けるには壊さないと開かない状態だったので、お庭の窓のほうに回って確認。窓はシャッターなども閉まってなかったので、今回は窓の鍵を開けるという方法での対応になりました。「家族が鍵持ってるし、家の中にもスペアあるから壊さずに済んでよかった」とホッとしたようです。

「その工事業者は、専門の道具などがないので外せないようです。外してもらえれば交換はこちらでできます」とのことでした。まずは鍵を外す作業でお伺いし、万が一お客様のご用意された部品が合わないようであれば、こちらでご用意した鍵の取り付けまでやらせていただくこともできます、とご案内。「それで構わないのでお願いしたい」とのことで、管理会社の担当者様がお立ち会いできるお日にちでご予約いただきました。

それほど勢いよくドア閉めたつもりはなかったが、戻ってきて開けようとしたら、バーロックがかかっていた。1人暮らしなので中に人はいない。困って甥御さんに連絡したそうです。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。バーロック開錠は専用工具を使って、すぐにこちらは開錠できました。ビスが緩んでいるようでしたので、ビスを締め直したりといったサービスもしたようです。甥御さんがいてくれたので、スムーズにやり取りができて助かったそうです。

現在は空き家状態となっているようです。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認し、40分くらいで到着できる旨をご案内しました。作業スタッフが現場へ到着すると、お電話いただいた女性と、そのお母様がいらっしゃいました。掃除や片付けに来られていたようです。すぐに玄関の鍵穴からピッキング作業をさせていただき、玄関の鍵開けが完了。作業が終了すると「本当にありがとうございました、助かりました」と言っていただいたとのことです。

住所が分かる身分証と一緒に鍵を失くして、何かあっても嫌なので早めに交換したいとのことでした。お電話あったのは早朝。朝の一番早い時間での予約で手配を取りました。現在はGOALのディンプルキーが2ヶ所ついているとのこと。お伺いし見させてもらい、GOALの別のディンプルキーに交換しました。30分以内には作業は終わり「すぐやってもらって助かりました、これで安心しました」と満足していただけたとのことです。

かなり古いお宅で、玄関は横に開ける引き戸。ディンプルキーという鍵だと聞いているとのこと。専門の者が伺うので詳しくはご相談いただくようにとお伝えし、作業スタッフが行ける時間を確認。少々混みあってはいましたが、60分程で向かえる者が見つかり、お伺いすることになりました。最終的に鍵をくり抜いて開けるかたちになりました。交換も案内しましたが、予算的に今回はやめておくとのことで、内側から木の棒で開かないようにしておくようです。

成年後見人も一緒に立ち合える時間で作業スタッフに確認。2時間後に待ち合わせて行くことになりました。お家に着くと、お住まいの方と2人で待っていてくれたので、説明しながら鍵を決めてもらいました。玄関は上下2か所にシリンダーが付いており、それぞれ同じ鍵で開け閉め出来るタイプでしたが、予算に合わせて上の鍵だけを新しく交換することになりました。お住まいの方は高齢なので、施錠の手間を考えると、鍵は1カ所だけで十分だとのことでした。

なかなか、込み入ったご事情があるようでした。以前、同棲していた女性がいたが、先日同棲を解消して出て行った後も、鍵を返してもらっていないとのことです。留守中に勝手に入られても嫌なので、この際新しい鍵に替えようと思って、ネットで鍵屋を検索してお電話いただいたそうです。なるべく早く替えたいとのご希望。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40?60分で向かい、無事に鍵を交換できました。すぐに交換できたので、お客様も満足されていたようです。

ベランダで友人と携帯で話していたら、クレセント錠が緩んでいたのか、気がついたら閉まっていたそうです。3階のベランダに登ることはできないので、玄関の鍵を開ける作業をして、中に入らせてもらって、窓のクレセント錠を内側から開ける流れになるとご案内。作業スタッフは30~40分で向かえるので、なるべく急ぎますと伝えました。到着して電話くれれば、3Fから手を振りますとのこと。玄関の鍵はディンプルキー1ヶ所だったので、携帯でお話しながら、ドアスコープから開錠をしました。緩んでいたクレセント錠の調整もサービスでしてきたそうです。

夏休みで奥様とお子様は実家に帰省しているようで、他に鍵をもっている人もいないとのこと。MIWAのディンプルキーを使用していて、鍵穴は1か所。玄関のドアにはドアスコープがついていて、以前に鍵を紛失した時には、そこから工具を入れて開けてもらった記憶があるとのことでした。おそらく今回も同様の作業になる可能性をお話して、40～50分後に向かうことになりました。作業スタッフが現場を見ると、やはりピッキングが難しい防犯性の高い鍵を使用。ドアスコープから専門の工具を入れての開錠作業になったようです。

お客様のお宅も同じ横浜市保土ケ谷区和田町内とのこと。ちょうどすぐ近くで作業を終えた者がおり、10分以内で向かえると案内すると、合鍵屋さんは現場まで30分程かかるとのことでした。ただ、お客様はお家にいるので、先に作業をしていてもらえれば、お支払いに来ていただけるとのことで、すぐに向かわせました。鍵はすぐに抜くことができましたが、ずっと鍵の調子が悪かったそうで、できれば交換したいとお客様からのご要望があり、鍵交換もしたとの報告がありました。

鍵をなくされたのはお店の常連さん。今日もいつもの時間に来店してくれて、食事を終えて帰ろうと思った時に、鍵がないことに気付いたようでした。ここに来るまでの、道のりを歩けば見つかるかもしれないと思ったけど、もう夜遅く、暗いこともあって見つからなかったそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、40～50分で向かいますと説明し、急いで手配しました。後で作業報告を見たら、鍵はディンプルキーで、今回はドアスコープでの特殊開錠になったようでした。無事にお家に入れてよかったです。

幸いドアは開けられる状態だそうで、とりあえず店の営業には影響していないとのこと。ただ、今日中にはなんとかしてもらいたいということだったので、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを50～60分で行けるよう手配しました。到着後、さっそく鍵を確認しましたが、破片はシリンダーの奥に入り込んでいたため、シリンダーを分解しての作業になったようです。「合鍵はあるので、破片だけを抜いてもらえるとありがたいんですけど」とお願いされたようです。今回は希望どおりに取り除くことができ、シリンダー内を洗浄したことで元通りに使える状態に戻せたということです。

固定電話からのお電話だったため、どちらにおられるかとお聞きすると、隣りの隣りのお部屋にお姉様が住んでいるそうで、お姉様のお宅から電話をかけているとのこと。とても暑い日だったため、お姉様の家で待てると聞いて安心しました。近隣の作業スタッフ数名に確認を取り、40～50分ほどで向かえる最短のお時間でご依頼いただきました。鍵穴からピッキングですぐに開けられることができ、お客様にも「すごいもんだねぇ！」と、とても喜んでいただけたそうです。

「バタンと閉まったかと思ったら、その後は何度も取っ手を引いても押してもドアが開かないんです。びっくりしちゃって…」と、まだ興奮冷めやらぬ状態。場所は横浜市保土ケ谷区和田町だったので「すぐに行けますよ」とお話をして、30～50分後のご予約となりました。お客様はリビングにいて、廊下との仕切りのドアが開かないので、家の中から玄関には行けないが、一戸建ての家なので窓から出て玄関に行けるとのことです。室内ドアの側面についているラッチ部分が引っ込まなくなってしまったことが原因でドアが開かない様子。部品も交換して、無事に開閉できるようになったそうです。

場所は横浜市保土ケ谷区和田町の一戸建てのお宅。玄関先で高齢の女性がバッグをひっくり返して「ないわ～ないわ～」と言っているので声をかけたら、家の鍵を失くしてしまったとのこと。ひとり暮らしで、鍵を持っている娘さんも遠方のためすぐには来られないので、中に入る術がないとお困りとのことでした。すぐに40～60分で到着するのでお待ちいただくようにご案内。作業スタッフが到着し、MIWAの玉座の鍵をピッキングにて開錠しました。「ありがとうね～」と工事の方にも言葉をかけていただいたようです。

お客様ご自身のカードキーは、家の中にあるそうです。同居人の方が閉めて出かけてしまい、入れなくなってしまったとのこと。「カードキーだと難しいと聞いたことがあるが、開けることができるか？壊すことになるのか？」と心配なご様子。アパートの1階でドアスコープもあるというので、100％とは言えないが、壊さずに開けられる可能性あるとご案内。特殊開錠が得意な作業スタッフが、30～40分でお伺いして、作業開始。ドアスコープでの防犯サムターン開錠をして、壊すことなく開錠できたとの報告でした。

店舗に食品の配送に来ている業者の本部の男性から問い合わせです。店舗の方には連絡済だが、予備の鍵もないので、できれば交換してほしいと言われたようです。配送は毎日あるので、とにかく急いで交換したいとのこと。自動ドアの鍵なので、作業スタッフ1人で対応できるがどうかも問題。予約作業もいっぱいの日でしたが、とにかく見に行くことになりました。20分ほどで到着し、確認すると、自動ドアを脱着しなくても大丈夫ということで、そのまま交換作業できたそうです。

詳しくお聞きしたところ、すでに他の業者に来てもらったそうで鍵を壊すしかないと言われてしまいお断りしたとのこと。「壊さずに開けることはできませんか？」と聞かれ、鍵の形状等いろいろ確認をして、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認。特殊開錠工具を持っているので確実に壊さず開けられると自信満々。お客様にも破壊せずに開けます、開けられなければ料金はいただかないと伝えて40～50分でお伺い。特殊開錠で無事開錠。お客様も喜んでおられたようです。

店舗の自動ドアの下についてある鍵穴部分で、折れた部分はささったままとのことです。作業スタッフがすぐに30～40分でお伺いすることになりました。現場を見てみると折れた鍵は鍵穴に入り込んで見えない状況。さらには1本しかなかった鍵が折れてしまったので、もう鍵はないとのことで交換も一緒に行うことになりました。まずは自動ドアを脱着し、鍵穴を取り除いた後にそのまますぐに鍵穴の交換。大がかりな作業になりましたが、新しい鍵も3本お渡しすることができたので、とても喜んでもらえたようです。

本日もいつも通り納品へ来たところ、一時的に預かっていたお部屋の鍵を失くしてしまったというお客様。その場で鍵の交換をすることとなり、弊社にご連絡くださったとのこと。現場は横浜市保土ケ谷区和田町内にあるマンションの7階です。すぐに作業スタッフに確認をとり、30～50分の待ち時間でお伺いさせていただくこととなりました。現場調査から入らせていただくと、シリンダーは2ヶ所。建物入口のオートロックとお部屋は連動した鍵だそうで、その場合発注にはお時間を頂きます。現場では、とりあえず仮の鍵を付けてほしいとご希望があり、お客様のご希望に沿った作業をさせていただきました。

普通のカギ穴の他に電子ロックも付いているし、ご主人は電子ロックの方しか使っていないので、交換に関して悩んではいるそうです。一度ご主人とご相談されてからご連絡いただいたほうがいいのではとご案内し、一旦ご検討。その夜に、ご主人も交換した方がいいと仰ったそうで、再びご連絡いただき、次の日の朝早くシリンダー交換に向かうこととなりました。決めていらしたので、お話はズムーズに進み、1ヶ所のシリンダー交換をしてきたそうです。

ディンプルキーが付いている上下2ロック。ドアにのぞき穴はあるが、内側は防犯サムターンになっていることが判明しました。特殊工具による作業で、壊さずに開錠できる可能性はありますが、見てみないと分からないことも多々あるため、あくまでも現場での判断とご案内し、作業スタッフが30～40分で向かいました。運よく人の出入りの時にオートロックは突破。開錠は、工具の長さがギリギリで、かなり苦戦したそうですが、無事に特殊開錠で壊すことなく開錠できたそうです。

それぞれのフロアに外から出入りできるドアがついていて、今回は3階部分の入り口ドア。中でも階段で行き来できるようになっているので、社員さんたちは中に入れていて仕事に支障はないとのことで一安心。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフを確認し、30～50分後に伺うことになりました。鍵はMIWAのU9を使用。差し込んでも右にも左にも回らず動かない状態だったので、新しい鍵に交換希望でした。現場で作業スタッフと鍵について相談していると、治安もあまり良くないので防犯性の高い鍵にしようとMIWAのディンプルキーに交換したようです。

4階のテナントにお勤めの男性は、鍵とともに携帯も紛失してしまったそうで、代理でオーナー様が電話をしてくださったようです。入り口の鍵は鍵穴１ヶ所でギザギザした鍵を使用。ただし横穴向きのMIWAのU9を使用しているため、防犯性の高い鍵でした。中に入れば合鍵は持っているとのことで、すぐに30～60分で道路状況次第とお話して伺うことに。作業スタッフが現場を見てみると、そもそも鍵穴内部がかなりすり減っている状態。オーナー様も一緒にいたため状態をお話すると「もう10数年も鍵なんて替えてないから交換しちゃおう！」との話になり、開錠後に一緒に交換もしたようです。

通勤途中の駅や交番に、鍵が届いていないか問い合わせたそうですが、どこにも届いていなかったそうです。そのため、仕事から帰宅する時間に合わせて、作業スタッフを手配することになりました。だいたい18時頃に待ち合わせ、料金など説明後に作業へ移りました。ドアスコープから開錠しましたが、ドアスコープは防犯対策で外れないようになっていたので壊させてもらい、そちらは作業後新しいものに交換しました。

本日、盗難にあってしまい、鍵や免許証なども盗られてしまったようでした。警察には届を出したが、奥様がかなり心配されているようで、早急に鍵を替えたいとのことです。家には奥様がいたので、中には入れているそうです。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが伺い、鍵を確認したら、かなり防犯性の高い鍵をお使いでした。同じような防犯性タイプの鍵がいいとのご希望で、今回は1か所のみのカギ交換をさせてもらったとのことです。

1階のオートロックは、お隣の方に頼んで開けてもらうことができるので、玄関の鍵を開けてほしいとのこと。2ヶ所鍵穴あるが、1ヶ所しか閉めていないそうです。合鍵も、確か家の中に1本はあったと思うとのこと。鍵は、築10年以内の新しい建物なので、ディンプルキーが付いていました。ドアスコープはあるが、中が防犯サムターンになっているようです。特殊工具を使って壊さずに開錠できる作業スタッフを30分くらいで向かわせました。無事、鍵を壊さずに開錠できたとの報告がありました。

実家に帰省して帰ってきたところ鍵がないのに気付いた。実家は遠くて取りに戻れないので、開けてほしいとのこと。「鍵がちょっと特殊みたいなんですけど…」とお客様。詳しくお伺いすると、ディンプルキーでした。ディンプルキーは鍵穴からピッキングで開けられないので、特殊開錠になると説明。「鍵を壊しますか…？」とご不安な様子。「壊さずに開けられる場合もありますよ」とお話すると、ホッとされていました。30分くらいで到着し、ドアスコープからの特殊開錠にて作業終了。「助かりました」とおっしゃっていたとのこと。

数ヶ月前まで人に貸していたお家で、その方が退去されたあとに鍵を預かったが、ご自身でどこに置いてしまったのかわからなくなってしまったとのこと。お客様自身はそこの空き家から車で30分くらいの距離の場所に住んでいるということで、余裕をもって60分後に現地で待ち合わせとなりました。玄関の鍵は1か所でMIWAのギザキーを使用。また借り手がいたら貸す予定ということで、防犯性も考え開錠後にディンプルキーに交換することになりました。「これでスッキリしたよ」と喜んでくれたようです。

朝、職員さんが出勤した時には普通に鍵を開けられて中に入ったとのこと。しかし中から鍵を閉めようとしても全然閉まらなくて、本部に電話をした様子。そして本部の方から弊社にお電話をいただきました。防犯上子どもたちがいる間は基本的に鍵を閉めることになっているようなので、授業が終わる前までに来てもらって修理をしてほしいとのこと。お電話後すぐに60分以内で到着。一度引き戸の鍵穴を取り外して、鍵穴の内部を洗浄・修理。ドアの穴の方も少し調整し、上手く鍵が噛み合うようになったようです。「これで安心して子供達を迎え入れられます！」と、とても喜んでくれたようです。

玄関の鍵は１ヶ所。グラグラしているようで「開けたり閉めたりするのに時間がかかってしまう。いつか取れちゃうんじゃないかと不安なのよ」とおっしゃっていました。「今日来てほしいんだけど」とお客様。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認。2～3時間後か今から30分ほどか２つの時間のご案内しました。2～3時間後だと夕方でご飯の支度しないといけないから、早い方がいいとのことで30分ほどで向かわせて頂きました。鍵穴が緩んでいたので調節をしてトラブル解消できたとのことです。

手持ちの鍵や鍵穴から合鍵を作ることはできないため、鍵ごと新しい物に交換する作業になるとご説明。鍵を失くされたとなると防犯上でも交換したほうがいいと案内。ご予算を気にしておられたため、インターネットやホームセンター等であれば合鍵の作成は可能だとお伝えしたところ、ネット環境もなく、身体の不自由なご主人がいるので外出も簡単にはできないとのこと。1度検討されるとのことでしたが、当日中に再度お電話があり、鍵交換のご依頼をいただき、お伺いすることになりました。30分で現場に到着、15分ほどで鍵交換が終了しました。

分譲マンションなので個々で管理を任されている物置とのこと。ロッカー等で使用しているような小さな鍵穴で、ギザギザしている鍵を使用していたそうです。普段あまり使用しないみたいですが、今週末に使う荷物が入っているので、なんとか開けなければいけないとお電話をしたとのこと。今日すぐに行けますよとお話しをして、30～50分くらいでの到着となりました。無事に5分～10分くらいで鍵は開き、お客さまも喜んでいたそうです。

つい最近引越してきたばかりなのに、鍵を失くしてしまったとのこと。免許証はまだ住所変更していないようで、開錠後に郵便物や賃貸契約書で住所確認をとるとお伝え。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフの時間を確認すると、30分前後のものが一番早かったので、その時間を案内。料金は8000円からと案内しましたが、玄関の鍵はピッキング対策のディンプルキーが付いていたので、特殊作業にて開錠することになるので、1～2万円はかかると思われると案内。「仕方ないわね」とご納得いただき、すぐにスタッフを向かわせました。

上下2ヶ所を1つの同じ鍵で開閉するタイプだけど、下はほとんど使用していなかったとのこと。するとここ最近、上の鍵だけ開け閉めしにくいから修理してもらおうと思っていたところで、この際交換してほしいとのご希望。今日はこれから病院に行かないといけないため、午後の15時頃希望だったので15～16時の到着でご案内。玄関にはMIWAのギザギザした鍵が使用されていました。「今はどんな鍵があるの？」ということで、作業スタッフと在庫を見ながら選ぶことに。ひとり暮らしということもあり防犯性の高い鍵にしたようです。

ご病気のご主人を病院に連れて行った帰りだそうで、病院や帰りに寄ったスーパーにも確認したそうですが、カギが見つからないとのこと。夕方になって寒くなってきたのと、ご主人も自由に動けないため、車の中で待たれているそうです。最短で30分ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配しました。玄関のカギは防犯性の高いものだったため、シャッターの閉まっていない2階のサッシのカギを開錠しました。まだ暗くなる前だったので、2階によじ登ることができてよかったです。

お電話をしてきた方は、お店の店主の方でした。お困りのご本人は携帯電話など持っていないので、代わりにかけてもらったようでした。このお店に食事に来たお客様が、帰り際に家の鍵を持っていないことに気が付いて、どうしようと店主の方に相談したようでした。到着時間40分前後でご案内。お店から10分くらい歩けば自宅とのこと。携帯をお持ちでないので、作業スタッフが到着10分前に電話するまでお店で待機してもらうことにして、連絡きたら自宅に向かうようにしました。

家の中に合鍵はあるけど心配なので、新しいものに交換もご希望でした。まずは現場に15～30分で到着。玄関には特殊シリンダーがついていたため鍵穴をくり抜いてまずは鍵開け。防犯性の高い鍵を希望されていたためKABAのディンプルキーを取付となりました。防犯性が高い優秀な鍵なので安心ですね。すると、現場でここから徒歩5分くらいの距離に持ち店舗があり、もしかするとそこの鍵も一緒に盗難に遭った可能性があると。時間があったらこのまま移動して、店舗の鍵交換をしてほしいとのことで、店舗の鍵交換にも行くことになったようです。

取り除くことは出来るだろうか？と気にされていたので「工具で取り除けるのか、鍵を分解するようなのか、壊すようなのか等は、どうしても実際に鍵の状態を見てからになる」とご案内。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフが、30～40分くらいで向かうことになりました。ところが、到着すると、折れた鍵しか鍵がないと相談されたようです。シリンダー交換の説明と、料金を案内すると、もうかなり使っているし、折れたのも古いせいだと思うとのことで、交換をご希望されましたた。戸建てシリンダー2ロック、MIWAのディンプルキー交換完了してきたそうです。

横浜市保土ケ谷区和田町は作業スタッフが多いエリアということもあり、最速20～40分で到着できるとご案内。「お願いします」とご依頼して頂けました。お持ちの鍵は、ディンプルキーとのことでした。もうさしたりしないようにと、伝えて急いで手配。作業スタッフが鍵穴を覗いて調べてみると、中の部品に損傷があり、入らなくなっているという状況だったそうです。修理では直らないので、交換になると伝え、鍵穴1ヶ所の交換作業をしたようです。このところの調子の悪さは、それが原因だったのね～とご納得されていたとのことです。

詳しくお話を聞くと、お子さんが木の枝をさしこんじゃったのを知らず、お母さんが鍵をさしたら抜けなくなってしまったそうです。お家の出入りは出来てるようで、まずは一安心。鍵穴には木の枝も奥の方に詰まってるし、鍵もささったままの状態とのこと。「午後は出かけたいので午前中の間に来てほしい」とのことでした。30～60分で行ける横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフがいたので手配。もう交換が必要な状態だったので、いくつか鍵をご案内し、Ｕ9に交換しました。

ご本人はかなり慌てていて、詳しいことを聞き出す事ができない状態でしたので、管理人さんを通じて、色々お話ししました。作業スタッフは30～50分で到着できること、ドアスコープが無く3Ｆの為、鍵の形状によっては、壊さないと開けられない可能性あること等を説明。幸いなことに、2ヶ所の内の1ヶ所しか閉めていない。合鍵も家の中にあるそうです。了承の上向かいましたが、やはり鍵はディンプルキーでしたので、1ヶ所を破壊開錠して、今後は、もう1ヶ所で開閉するということになったそうです。

どうやらお向かいさんの人は、庭に出てる間に息子さんと入れ違いで鍵を閉められてしまったそうで、携帯も家の中なので近所の方に助けを求めたとのこと。ご近所の方がネットで鍵屋を調べ当店にお電話いただけたようです。受付し、お時間をお調べし、30～60分で行ける者がいたので手配。近所の方の携帯で連絡は取れるので、到着前にはお電話して伺いました。無事会うことができ、玄関の鍵を見させてもらうとディンプルキー。幸いドアに覗き穴があったので、そこから特殊工具を使っての開錠をして壊さずに開けることができました。

賃貸の一戸建て。もう少しで引っ越しをするが、管理会社に鍵を返してと言われた。少し前に鍵を失くしてしまっているので本数が足りないとのこと。合鍵を作ったほうがお安く済むと思いますよとお伝えしましたが、自分の過失で失くしているので交換をしたほうがいいと思っているとのこと。管理会社には交換してもいいと言われているが、その際の料金はいくらかかるのか？と気にされていました。料金は付ける部品によって変わるので詳しいことは見てからとお伝えし、見積りからご案内いたしました。

作業スタッフの到着時間は、20～30分くらいとご案内。時間は了承して頂けました。玄関は、ディンプルキー2ヶ所とも閉めているだろうとのこと。勝手口はあるが、鍵穴は1ヶ所。こちらもやはりディンプルキーのようです。窓からの特殊開錠は、シャッターが下りていると言われました。ただし、シャッターは外からも開けることができるそうです。ならば専用工具を使っての窓の開錠が良いだろうとご案内し、そこから家に入ることが出来ました。鍵は壊すことも傷つけることもなく、家の開錠完了したそうです。

まず、横浜市保土ケ谷区担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分で行けるように手配しました。この日は道が空いていたようで、実際には30分足らずで現場に到着でき、作業対応できたようです。折れた鍵は取り除けましたが、鍵を無理矢理回そうとしてしまったようで中の部品が破損しており、元のようにまた使うのは難しい状態だったので、なんとか開錠した後に鍵交換も行いました。「思ったより早く来てくれたから、あまり営業に影響しなくて済みました。ありがとう！」と喜んでもらえたようです。

お子様が鍵穴に針金みたいなものを詰めてしまった。鍵を持っているが、鍵穴にささらず開けることが出来ない状態とのこと。すぐに来てもらいたいとおっしゃってました。横浜市保土ケ谷区担当の作業スタッフに時間を確認。お電話いただいてから40分ほどでお伺いとなりました。ドアスコープ作業にて開錠し、シリンダー内部の損傷があったため、交換も実施したとのこと。「料金は結構かかったけど助かりました。ありがとう」とおっしゃっていたとのことです。

まず横浜市保土ケ谷区担当の作業スタッフに確認し、40～50分で行けることを案内。営業時間ギリギリの到着になってしまうようで男性は迷っていましたが「他を探している間に時間経っちゃうと思うから待ちます」と言ってくれました。急いで手配し、到着後、さっそく開錠・修理の作業を行いました。鍵は、本当なら交換してしまったほうが安心という状態だったようですが「出入りする業者が多いから、なんとか修理で済ませたい」と要望があったので、今回は修理で対応しました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。状況をお伺いすると「家に帰ってきたら、鍵が回るけど全然ドアが開かない。窓からなんとか家の中に入ることはできたけど、今度は中から開かなくなってるんだよ。おかしいよね～」とお客様。外からも中からも全く開かない状態になっているとのこと。開錠修理でのご依頼ですが「状況が悪ければ鍵の部品交換になる可能性もあるので、詳しいことは現場スタッフからご案内しますね」とお伝えしました。すぐに手配し、30分ほどで到着。破錠開錠しMIWAのU9に交換したとのことです。

玄関の鍵で、上下2ヵ所ついてて、下の鍵だけ外から開かないようです。鍵自体も古いので修理ではなく交換を考えてるとのこと。午前中にはお伺いできますとお伝えし、向かいました。上下別々の鍵でそれぞれ開け閉めしてるそうで「使えてた時は一応防犯のことも考えて、いつも両方閉めてたけど、別々の鍵だとちょっと面倒よね」という話もあったので、1つの鍵で両方の鍵の施錠と開錠ができる同一キーのタイプもあると案内。「そうなんだ、じゃあどうせならもう両方新しくしちゃおうかな」ということで、上下同一キーのタイプに交換することに。「鍵のことはよくわからないから教えてもらって良かった」と喜んでいただけたようです。

無理やりカギを回したりしてカギ穴の中が壊れてしまうと作業が大掛かりになることもあるため、それ以上触らずお待ちいただけるようお伝えし、横浜市保土ケ谷区の作業スタッフに確認。最短で30～50分ほどで向かえる者が見つかり、このお時間でご依頼いただきました。玄関は防犯性の高いカギが付いており、特殊開錠も難しいタイプのものだったため、お庭側のサッシのカギを開けて入り、家の中から玄関のカギを開けてから、カギを分解してクリーニング作業しました。また不具合があるようなら交換したほうがいいとご案内して今回は終了しました。

鍵穴は上下2ヶ所ついてて、上の鍵だけが内側からは開け閉め出来るけど、外から鍵を使うと閉められないとのこと。上と下それぞれ別々の鍵を使ってるそうです。お伺いのお時間お調べし、90分かかる者と、30～60分で行ける者いたので早い方で手配。その後鍵を見させてもらい、お話を聞くと、だいぶ昔に鍵を交換したきりで、その後は修理や交換などもしてなくてもう10年くらい使ってるそうです。中で傷ついていたりしていたので、修理で今回は直したとしても、またおいおい同じような状態になってしまう可能性が高いと説明したうえで交換をお勧め。「じゃあ交換でお願いします」とのことで、上の1ヶ所だけ交換しました。下の鍵はまだ気になるような不具合はないから様子を見るとのことでした。

オートロックがあるそうですが、ちょうど出入りがあったので中には入れていて、部屋の鍵を開けようと思ったら鍵がないことに気付いたみたいです。お仕事、夜勤明けで帰ってきてお疲れとのこと。急いでお時間お調べし、近くで待機していたスタッフをすぐに20分くらいで行くようにと手配しました。玄関の鍵を見させてもらうとディンプルキーでした。幸い覗き穴がついていたので、そこから専用の工具を入れ開錠しました。

ご事情を聞くと、認知症の奥様が夜に勝手に出てしまったことが最近あって心配とのことでした。遠方にいる息子さんに相談したら、近くの鍵屋さんに聞いてみたらと、インターネットで調べてくれて当店を教えてくれたそうです。一度、現地にお伺いして相談に乗りますとお伝えすると、お客様も話を聞きたいとのことで、これから40～60分で向かうことになりました。後で作業報告を確認。その日は、息子さんと相談してからにすると一度検討になりましたが、その後、再度ご連絡いただき鍵交換の作業を依頼されました。

まず作業スタッフに時間を確認し、50～60分で行けることを案内。男性の自宅は実家から徒歩10分くらいの場所だということで、一旦家に戻って待っていてもらうことになりました。その後現場にて、まず状態を確認しようと作業スタッフが試したところ、少し引っかかる感じはしたものの問題なく開けることができたようです。部品などの不具合がないか詳しく見ましたが、特にそういったこともなかったので鍵穴を洗浄。するとスムーズに開閉できるようになりました。鍵穴に汚れが溜まっていたための症状だったようです。

開かなくなってしまったのは、2階にある和室の入り口。ドアにノブが付いていて、その中心部分に鍵穴のあるタイプだそうです。ただ普段は鍵を閉めることはないということで、開かなくなった原因が分からないとおっしゃる職員の女性。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに状況を伝え、これから40～50分ほどでお伺いすることとなりました。「施設内は他にも部屋がいっぱいあるので、お部屋使用予定の方には移ってもらっています。ぜひお願いします」とお待ちいただけることとなりました。現場調査をしたところ、今回は部品の劣化で起きた不具合だったようです。現場でノブ交換をさせていただき、作業終了です。

玄関の鍵は上下に２ヶ所ついている。主に上側の１ヶ所だけで使用していたが、最近調子が悪く、開けたり閉めたりするのに１０分ほど時間がかかってしまうとのこと。修理か交換でお願いしたいが、料金が気になるので見積もりから来てほしいとのことでした。見積後、料金OKならすぐに作業も可能とお話すると喜んでいらっしゃいました。お電話から40分ほどで到着。スタッフが確認すると鍵の状態が悪く、部品交換でご案内したとのこと。ご納得の上、作業にとりかかったとのことです。

空き巣に入られてしまったため、交換希望。怖いのですぐにでも来てほしいとご不安そうにお話されていました。「いろんな鍵があるんでしょ？防犯性高い鍵とか・・・」とお客様ご自身でネットでどんな鍵があるのかとお調べして下さったとのこと。「防犯性が高い物から、いろんな鍵があるので、現場の作業スタッフになんでもご相談下さいね」とお話しました。すぐにお手配し、20～30分くらいでお伺いとなりました。相談の上、やっぱり防犯性が高い方がいいとディンプルキーに交換したとのことです。

「とりあえず自動ドアは切ってあって、今は手動で開け閉めしている。ドアの下のほうに付いている鍵で、実は先に他の会社に来てもらったが、取り除くことができても鍵の在庫がないので交換ができないと言われ結局作業してもらわなかった」と言われてます。念のため鍵のメーカーがわかるかをお聞きして、横浜市保土ケ谷区和田町の担当スタッフに確認。恐らく部品持っているもので合うと思うが、特殊な場合もあるので、詳しくは見てからになる、とご案内しご了解いただきました。本部の方からのお電話でしたが、店舗の方にもその旨をお伝えいただいてお伺い。無事に交換までできたようでホッとしました。

マンションですが、オートロックはないとのこと。「防犯性が高い鍵ってあるんですか？」と言うので、ディンプルキーというピッキング防止の鍵をご案内。それも色々種類があって、付けられる物付けられない物あるので見させてもらえればとお話し、40～60分で伺いました。お客様のお家のドア見させてもらい、相談した結果、マルティロックというメーカーのディンプルキーに交換しました。「これで少し安心しました」とホッとしたようで、こちらもお役に立てて良かったです。

「主人と入れ違いになってしまって…」と落ち込んだご様子。横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認をとり、40～50分で到着できるように向かわせました。到着してさっそく鍵を見せてもらうとディンプルキーが上下に付いた2ロックで、丁寧に上下の鍵をともに施錠してあるとのこと。のぞき穴はなく、鍵穴もドア内側のサムターンも防犯対策されていました。そのため玄関からだと鍵を壊すしかなく、他の方法を探すことに。結果、お部屋はマンション1階だったので、シャッターが降ろされていなかったベランダ側の窓の鍵を特殊工具で開けることができ、無事お家に入ることが出来ました。

ご親切にお電話いただきありがとうございます。住所の確認などが必要なので、お困りのおじいちゃんに電話を代わってもらってお話させていただきました。「こちらの本屋さんに来ている間に、孫たちに鍵を閉めて出かけられてしまった。そんなことは思ってなかったから財布しか持って来なかったので家に入れなくなった」と言われてます。本屋さんからご自宅まで10分くらいということですのでそちらに近くなったらお電話するので戻ってもらうことでお話し、40分くらいでお伺いすることになりました。

物置きは自宅の敷地内にあるとのこと。元々鍵も1本しかなく、その最後の1本を失くしてしまったようです。お昼にかけて少し混み合っていたので、お伺いが1～2時間後でしたが「家に居るので大丈夫ですよ」と言ってくれたので手配。到着前にお電話して伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、ピッキングでの開錠が出来ました。お客様の方から「鍵がないから交換とかって出来る？」と聞かれ、在庫があるか確認し、合う物があったので改めてご料金をご案内。大丈夫だったのでそのまま交換作業もして、新しい鍵をお渡ししました。

さっそく現場調査からの相談で伺うことになりました。やはり現地で鍵を確認してお客様と直接相談するのが一番安心です。作業後に、現場に行った作業スタッフの報告をみると、既に防犯性の高い鍵がついていましたが、やはり今回も防犯性の高い鍵をご希望みたいでした。上下2ヶ所が同じ鍵だったみたいだったので1ヶ所を別の鍵に交換したとのことです。「これで、少し安心するよ」とお客様も仰っていたようでした。

早急に横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業をしていた為、15～20分での対応が可能でした。「すぐにお伺いしますので、ご安心下さいね！」とお伝え。「それくらいの時間なら私も待てるので、立ち合いますね！」と仰ってくださり、ご近所の方も立ち合って下さることになりました。伺うと、鍵の内部の部品が破損していた為、修理では対応できない状態。ご近所の方にも確認して頂き、交換作業をさせて頂きました。

「幸い、ロータリーは混んではいないが路上駐車の状態なので長いことこのままではいられない。どうしたらいいのか」と言われてます。横浜市保土ケ谷区和田町のロード担当スタッフに確認「こちらでできることはバッテリー上がりのみ。バッテリーであればジャンピングして充電で解消するかと思います。かからないと故障の可能性もありますが、まずは試してからということでしたら40分位でお伺いできます。どちらにしても料金はいただきます」とご了解いただきお伺い、無事にかかって一安心でした。

鍵を鍵穴に差し込んでも、なんだかフィットしている感じがない。何度かガチャガチャすると、うまくはまるのか開閉できるが、タイミング次第で時間がかかるときはかかるようです。先日娘さんがご両親が不在のときに、持っている合鍵で実家の鍵を開けようとしたけど開けられず、そのまま帰ったようで「せっかく娘が来ても中にも入れないんじゃ悪いしね。早めに修理か交換してほしい」とのことで、すぐに40～60分で到着できるとお話して成約となりました。

お客様は今はすんでいない実家のお宅でした。母が今は施設にいるので、連絡もらった方が娘さんで時々実家にいるワンちゃんの世話と建物の管理をしているとの事でした。通常、暗証番号で開け閉めしている鍵が以前から調子がわるくて今日に限っては全然反応しないと言ってました。もしかしたら電池かなと言ってましたがお客様の全然鍵の事が分からずでの連絡でした。ただ、どうにか開けれないと困るのでお願いしたいとの事でしたんで、これから30～60分で向かう事になりました。作業報告を後でチェックしたら、開けたとたんに中から大きなワンちゃんが飛び出てきて作業員がビックリしたようでした。きっとご飯を待っていたのでしょうねと報告が上がっていました。

休日で少々混み合っており、90分近くかかる者と、ちょうど作業の合間で30～60分で行ける作業スタッフがいました。当然のように「早い方で」とのことで手配。こちらのマンションはオートロックがないとのことでしたので、到着前にお電話するので、そしたら玄関でお待ち下さいと伝え、伺いました。鍵穴は1ヶ所で、玄関の扉に覗き穴もついていました。鍵穴からのピッキングができない鍵だったので、覗き穴から特殊工具を使って内側のサムターンと呼ばれる鍵を開ける作業に切り替え、10分かからずに開けることができました。

今はこの部屋は空室ということでしたが、数日後に新しく入居者が入るのでそれまでに直したいということでした。それなら早い方がいいと思い、横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに確認して1～2時間後に行けるように手配しました。男性はこのマンションの近くに住んでいるということだったので、到着前に電話連絡をし、マンションまで来てもらいました。鍵は、聞いていたようにドアノブ内側のつまみがポロッと取れてしまっていました。交換は同じようなものが良いというので、同タイプの鍵に交換しました。

かなり古いアパートで、鍵もドアもだいぶ老朽化しているそうです。丸いドアノブを回して開けるタイプですが、内側のボタンも錆びついていて動かせない状態で、普段は内側からは施錠していなかったとのこと。「とにかく開けて下さい。外に出ることが出来なくなっちゃって、どうしたらいいかわからず泣きたい気分です」と、かなりパニック状態。「作業スタッフが30分ほどで行くのでご安心下さい」と伝えると少し落ち着いたようでした。その後の報告によると、まずか鍵開け作業後、もう経年劣化で限界だったのでドアノブごと交換したとのことです。

実は失くしたというより、旅行先に置いてきちゃって・・(笑)。とお客様。鍵は郵便で送ってもらえることなったが、手元に届くのが明日か明後日。「早く家に入りたいので、電話しました」と仰ってました。「最短15～20分ほどで作業スタッフお伺いしますので、お待ち下さいね」とお伝えすると「よかったー！」と安堵されていました。無事、開錠作業終了したとスタッフから報告がありました。お客様も喜んでいらっしゃったとのことでした。

伺うと、もう警察の人もいらっしゃっているとの事。お電話頂いた方は管理会社の方で、連絡が取れなくて心配して見に来たら、内側からロックがかかっていたとの事でした。心配なので、少しでも早く来てほしい。との事で、至急、横浜市保土ケ谷区和田町担当の作業スタッフに確認を取りました。20～30分でお伺い。かなり早いお時間ですが、緊急なので、1分1秒が長く感じるようです。「なるべく急ぎますのでお待ち下さいね。」とお伝え。至急作業スタッフを向かわせました。

現状誰も住んでいないお部屋で鍵を預かっているとのこと。朝一で現場に行ったけど鍵が開かなかったから急遽午後の分を先に行くことにして、横浜市保土ケ谷区和田町の現場は13時以降にまた行こうと思っているのでその時間に来てもらう予約を取りたいとのことでした。午後の予約はまだ空いていたので13時の予約でご案内。リフォームにあたり、お客様から鍵の交換も依頼されていたようでできれば開けた後にそのまま交換もしてほしいとのことで、開錠＋交換作業までのご依頼となりました。

オーナーさんがそちらの物件の所有者である確認が必要になってきますが、空室はいつでも見られるようにしてあるはずなので書類は何も持ってきていないと言われてます。横浜市保土ケ谷区和田町の鍵担当スタッフに確認「シャッターの鍵を持っていらっしゃるので間違いないとは思うがそれでは身分確認が取れないので何かないと」と言うことでした。オーナーさんが「あ～、いま空室募集で出している不動産屋に聞いてみたらあった」と、無事に開けさせていただきました。

50年も使っているという古いカギだそうで、ずっと調子は悪かったそうですが、どうしたら良いか分からず、なんとか使っていたようで、よく行くホームセンターで弊社の電話番号を教えて貰ったとのこと。ちょうど近くで別作業を終えた作業スタッフが30分で向かえると言うので手配しました。本当に古いカギで同じものは廃盤になっていましたが、別のものでドアに少し加工して新しいカギを取り付けることができました。

お母様が庭の掃除をしていたら、カチッと閉められた。一生懸命開ける動作したが、全くダメ。来てほしいとのこと。作業スタッフが40～50分で到着するとご案内。一旦は検討になりましたが、すぐに再入電有、他が遅かったのでお願いしたいとのこと。急いで、作業スタッフを向かわせる手配しました。玄関は2か所だったので、窓のクレセントからの開錠で相談し、無事に開錠できたとのこと。その間、お子様も泣かずに作業見ていたそうです。えらい子でした。

横浜市保土ケ谷区和田町なら作業スタッフが30分前後で向かえるが、2か所とも開かないなら鍵自体ではないかとお伺いしたが、ご家族の鍵でも開かないとのこと。鍵の内部の問題と思われるので、作業スタッフが直ぐに出発しました。30年くらい使用しているので、中を洗浄しても同じこと起こるのは嫌だということで、2か所とも交換となりました。相当な間、開閉に苦労していたようで「鍵って、こんなにスムーズに開閉できるのね」と喜んでいたそうです。お役に何よりでした。

玄関は横にスライドする引き戸で、2枚の戸が重なる真ん中部分に鍵が1カ所あるとのこと。夕方買い物に出ようとした時に、外から鍵をかけようとしたら鍵が動かず回らない状態になっていたそうです。もう15年以上たつが一度も交換や点検もしてないので、修理でなおらなければ新しいものにかえることも含めて考えなきゃなとは思っている、とお客様。18時過ぎに行ける横浜市保土ケ谷区和田町担当のスタッフがいたので手配し、不具合の原因がわからなくなったり症状が悪化しては困るので触らずにお待ち下さいとお願いしました。

内側から鍵を開けたり、閉めたりするぶんには問題ないようで、外側から鍵をかける時に、鍵をさしても回らないとのこと。予約作業が入っていましたが60分程でお伺いは可能で、お客様も「それなら全然大丈夫です、助かります」とのことで手配。お伺いしてみると引き戸の玄関でした。まずは一応修理で見させてもらいましたが、修理してもまた近々同じような状況になりそうな感じだったので、お客様とお話し、そのまま引き戸の鍵の交換作業開始。30分ほどで終わりました。

ご自身で潤滑剤の油をさしたりしてみたが一向に良くならなかった、むしろ前より悪くなってしまったとのこと。「鍵穴に市販の工業用の潤滑油をさすのはよくないです」と説明すると「えー!? ネットに書いてあったのにー！」と驚いたご様子。「そうなんです、鍵穴専門のクリーナーでないとかえって悪くなる可能性があるんですよ」とお話しました。「勉強になったわ、ありがとう」というやり取りがございました。現場に行ってみると、鍵がかなり古く、やはり修理ではもう直せないと判断し、交換作業をさせていただいたとのこと。

どうやらご主人を送るために一緒に自宅を出た奥様、戻ってきたら自分は鍵を持って出なかったことに気付いたとのこと。ご主人はもう出張で新幹線に乗ってしまったので戻れないと困っているようです。少々混みあっている時間帯でしたが、40～50分で行けるスタッフを調整し手配。外だと寒いのでこのまま管理室で待たせてもらえそうとのことなので、スタッフ着いたら管理室に行きますねとお伝えしました。

日曜日の夕方で混み合っている状況でしたが、60～90分程で伺える作業スタッフを向かわせました。寒い日だったので近くまで到着したところでお電話をするとお伝えし、近所の喫茶店でお待ちいただくことになりました。到着のお時間10分前になり、作業スタッフからお客様にお電話。お二人で仲良くお茶をしていたので、待っている時間も苦ではなかったとのこと。早速開錠の作業に取り掛かかり、約10分前後で無事玄関の鍵を開けることができました。鍵穴の状態を確認したところ、かなりの劣化が見受けられたのでご案内。「確かに引っ越してきてから一度も鍵を変えてないからもう寿命かも…また後日落ち着いたときに鍵の交換をお願いしたいわ」とおっしゃっていました。

鍵を落としたり、なくしたりするのは初めてで、どうしたらいいかわからなくてスマホで当店を見つけて電話をくれたとのことでした。当店は現地に駆けつけして家の鍵を開ける業者ですので、すぐにこれから行きますよと案内したところ、「そんな鍵屋さんがあるんですね！」と安堵している感じでした。作業スタッフも40分くらいですぐに駆けつけできて、無事に開けることができました。ただ、お客様はどこに落としたか解らずとっても不安の様子でしたので、ちょうど古くなっていたので鍵穴を新しいものにしたいということになったと作業報告が入ってました。

回覧板を回しに鍵もかけずにお隣へ行き、戻ってきたらなぜか鍵がかかっちゃってて開かなくなっていたとのこと。もちろん鍵もお財布も何も持たずに出てたので、慌ててお隣さんから娘さんに連絡とってもらったそうです。引戸の真ん中についている上下に動かす鍵なので、もしかしたら勢いよく閉めた際に鍵が下りちゃったのかも、と娘さん。横浜市保土ケ谷区和田町担当のスタッフが30分で行けそうと伝えると、それなら娘さんもこのまま一緒に待てるとすぐ依頼になりました。

個人的な過失のため、自己負担しなければいけないという事で、料金をとても心配されていました。まずは到着時間をご案内。混みあう時間帯でしたが横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフは30～40分で向かえるとのこと。料金に関してはロッカーの鍵のタイプにもよるのでどうしても現場で鍵穴を確認する必要があるとお伝え。若い方なので急な出費は大変と思い、ゆっくり返事をお待ちしました。すると「早く帰りたいので来て下さい」と依頼の申し出。現場対応した作業スタッフも難しい鍵ではなかったので、少し料金サービスできたようです。

お客様によると、ちょうど最後にお風呂に入った後の出来事だった様です。息子さんが最後にドアを閉めた際にそのまま開かなくなったと言ってました。以前から少し壊れかけていて、最後に思いっきり閉めた時に勢いが付いたせいで鍵が変形してしまったと思う。自分たちでどうにかドアノブを外したがそれでも開かない。ラッチが壊れているのではないかと思いました。「もう交換時なのよね」といい「もう鍵はなくてもいいわ」と言ってました。とりあえず開ける方向で横浜市保土ケ谷区和田町のスタッフが伺う事になり、修理か交換になるかは現場で判断となりました。

マンションの二段階式の鍵が途中までしか動かずひっかかって開かない。マンションの管理会社も休みなのか電話でないし、保険会社でもできないと言われたが、そちらならやってくれるよね？とかなり興奮されてます。横浜市保土ケ谷区和田町の担当スタッフは30～60分でお伺い可能ですが、そちらとは全く別の鍵屋になりますので現場でお支払いをお願い、領収書があれば普通は会社で払ってくれるよね？と言われてますが、それはなんともいえません。その後の管理会社さんとの交渉はご自身でやっていただくことを念押しさせていただきお伺い。無事に開ける事ができました。

前の予約作業がある為、16～17時でお手配取りました。サイズや種類等お聞きし、高さが２ｍはない位との事で、見させてもらって、特殊なガラスでなければ当日交換できると思うとお話し、保険対応になる旨も横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフに伝え、夕方お伺いしました。詳しくガラス見させて頂いて、特に特殊なガラスではなく、高さ190㎝程ありましたがちょうど在庫持っていたのでその場で交換する事が出来ました。作業は１時間以内には終了。保険対応との事だったので現場写真を撮り、現場で発行した見積もり書兼領収書と併せて保険会社に提出して頂く様にお伝えしました。月曜日までに直してほしかったからすぐ直って良かったと感謝されたと報告がありました。

実家に帰る奥様を駅まで車で送って来たんだけど、出る時には奥様が鍵を掛けたから自分の鍵の事はすっかり忘れていたよと、お困りのお客様。正直、コールセンターにいると割とよくあるケースです。横浜市保土ケ谷区和田町の作業スタッフを30～40分後位の到着で手配。幸い自宅ガレージに停めた車の中で待てるから寒い中待つことはないとのことで、最近急に気温が下がってきて朝は特に寒いので少し安心しました。

奥様がゴミ捨てに行くのに家を出たが、その間に旦那さんや家族が鍵をかけて出かけてしまったので開けて欲しい、という依頼はよくあります。今回入電の女性は携帯も家の中に置いたままだったので、通りすがりの人に携帯を借りての入電でした。早朝という事もあり、動いてる作業スタッフも少ないうえに作業に出ており、90分前後で行ける者と40分前後で行ける時間を案内。お客様は自分の携帯がなく、連絡が取れないので、必ず玄関の前でお待ち下さいと伝え、服装などを聞いたうえで作業スタッフを向かわせました。この日の朝は冷えてたので到着後すぐに作業にとりかかり、作業は10～15分程で終了。奥さんは寒くて震えていて「今度から気を付けます。朝早くからありがとうございました」と感謝されたと報告がありました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「横浜市保土ケ谷区和田町エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

横浜市保土ケ谷区和田町は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

横浜市保土ケ谷区和田町エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。横浜市保土ケ谷区和田町エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

横浜市保土ケ谷区和田町は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

横浜市保土ケ谷区和田町エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した横浜市保土ケ谷区和田町エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。横浜市保土ケ谷区和田町なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

横浜市保土ケ谷区和田町なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。横浜市保土ケ谷区和田町など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早く行けそうなスタッフ2名の時間を調べたところ、1名が60分前後でもう1名が30～40分でした。お客様に両方の時間を案内して、早い方の時間を希望されたのでそのまま手配となりました。鍵は紛失されたそうで、鍵開けの後に交換もできますと案内。ただ賃貸マンションなので勝手に交換はできないらしく、今日はその管理会社も休みなので確認が取れない。なので、今日は開けるだけをお願いしたい。しかも破壊はNGとのことでした。防犯性が高いマンションで、ドスコープもなく、高層階だったのでベランダからの開錠もできません。現場を見て作業スタッフは、ドアに除き穴を開けてそこから特殊工具を入れて開錠をして、その後に開けたドアの穴部分にドスコープを取り付ける案と、通路に面した窓ガラスの格子を外して窓ガラスから開ける案を提案したそうです。結果的にドアへの加工も了承なしにできないということで、格子を丁寧に外して窓を開けて開錠しました。

交換希望の理由がわかりました。最近別れた恋人が、まだ家の合鍵を持ったままで、留守中などに勝手に入られるんじゃないかと心配という事でした。最近はストーカー被害も多いので、女性にしてみればかなり心配でしょう。お客様は、今日在宅している間に交換してほしいという事だったので、30～40分で行ける横浜市保土ケ谷区和田町エリア担当の作業スタッフを手配しました。女性の一人暮らしという事もあって、現在付いている鍵よりも防犯性の高いディンプルキーを提案し、そちらの鍵に交換しました。これで不在中に家に入られることはありません。ただ、勝手に家の鍵を換えたとことで怒りだしたりしなければ良いのですが…。ストーカー被害に遭ったらすぐに警察に相談してください。

開けるにあたり、鍵は戻ってくるので「壊すのはNG」という条件付き。そのため、いつもより詳しく状況を電話口で確認させてもらいました。鍵は防犯性の高いディンプルキー（→鍵穴からの鍵開けは無理）、ドアスコープ有（→専用工具で開けられるかも）、ボタン付きの防犯サムターン（→特殊な加工をされた工具でないと開けられない）。時間は30～40分と60分前後で行ける2名いましたが、早い方の作業スタッフは防犯サムターンが厳しいかも、とのことで、後者のベテランの者で対応させていただききました。お客様にもそのまま説明し「壊さないで開けてもらえるなら60分待ちます」。無事にドアスコープから改良した特殊工具で開錠できました。

地方に住んでいるご家族にも連絡したところ、すぐには行けないので「おまかせします」と言われたそうです。管理会社も休みなのか連絡がつかないため、鍵屋さんに開けてもらうしかない、となったようです。安否確認の場合、居住者がいないので会社の方の立ち合いのほか、警察の立ち合いもお願いしました。30分前後で作業スタッフが駆けつけ、玄関の鍵を開けたところ、家の中にはいなかったようです。最悪の事態はまぬがれたようですが、行方不明のため、立ち会った会社の方は「どこを探せば…」と悩んでいたようです。

修理になるか交換になるかは実際に現在付いている鍵の状態を見てからの判断になります、と説明。さらに30年以上経過しているのであれば、防犯性も低い鍵と思われること、さらに鍵自体の経年劣化も進んでいると思われるので、交換になる可能性が高いことを伝えました。内容を理解していただけ「ありがとう」と感謝の言葉ももらいました。作業結果は修理ではなく交換になっており、後日のアンケートでは「引き戸の鍵は在庫もあまりないと作業員さんは言っていましたが、防犯性の高い使いやすい鍵に交換してくれました。とっても満足です」と言っていました。

詳しく話を聞くと、少し前からドアノブがグラグラしていたようでした。賃貸物件でかなり前から住んでおり、一度もカギを交換したことはなく、そろそろ寿命かなと思っていた矢先だったようです。不動産屋さんに相談したら、使い方の問題もあるので、個人で交換または修理してほしいと言われたとのこと。作業に行ったスタッフから作業報告を確認したところ、やはり部品が劣化していて交換になった様子です。鍵も耐用年数があるので、もう一度不動産屋さんに代金を払ってもらえないか相談してみればどうですか、とアドバイスしたようです。

他の業者さんにもいくつも問い合わせしており、どこも高いので断っているとのこと。明日には妻が帰ってくる、漫画喫茶に泊まるより高くなるのであれば頼まないと言うので、付いているカギの種類や開ける方法によって開錠料金は変わってきます、と説明。簡単に開く鍵であれば安く済みますが、最近は防犯性の高い鍵が多いので、漫画喫茶の料金と比べるのであれば、そちらの方が安いと思いますよ、と伝えたところ「正直な意見いただきありがとううございます。今晩は、漫画喫茶に泊まろうと思います」と成約には至りませんでした。

入口は普通の玄関に付いているようなシリンダー錠とのこと。特殊な鍵でなければ、当日その場で交換可能です。あとは防犯性など鍵の種類がたくさんあるので、現場のスタッフと料金含めて相談して決めてください、と案内しました。お客様は今日中ならいつでもいいよ、と言っていましたが、ちょうど近くにいたスタッフが30～40分、もう一人は作業中なのでそれが終わってからとなる60分前後の両方の時間を案内。お客様は「今は中に入れているし、この後ちょっと飯を食うから60分後に頼むよ」とのことで依頼をいただきました。最速の時間以外なら、ほぼ調整は可能です。

事前に連絡をもらっていたので、お客様の帰宅時間に合わせての予約となりました。この後は作業スタッフの報告です。お客様が無理に部品を外したためか、部品自体が壊れてしまっていました。そのために修理では対応できず、お客様に説明をし了解をもらったうえで、新しいカギへの交換作業となりました。作業後、お客様に「自分で色々やる前に専門業者を呼べばよかった。カギって複雑な構造をしているんだね。次に何かあったときはすぐに連絡します」と言っていたようです。

ベランダに締め出されているので、玄関を開錠して家の中を通ってベランダの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。お時間は20～30分で行ける者がいてその時間で案内。ベランダにいるだけで暑くて大変なため、少しでも早く行くよう作業スタッフに伝えました。マンションにはオートロックがあり、携帯を借りているお隣様に電話を入れて開けてもらい、無事に玄関開錠して中からベランダ部分のサッシの鍵を開けることができました。サッシのクレセントと呼ばれる鍵部分が、確実に開ききっていなかったため、それが何かの拍子で動いてしまい鍵がかかってしまったようです。

まず、鍵穴の無い室内錠タイプのものでも開けられるのでご安心くださいと伝え、お子さんも閉じ込められているため、急ぎで行ける作業スタッフを探しました。しかし、日曜日の午後でかなり混みあっている時間ということもあり、最速のものでも40～60分でした。その時間にお客様は悩んでいましたが、子どもの事を考えると少しでも早い方が良い、と他社さんにも聞いてみたいと検討になりました。約5分後、再度電話があり「他も同じか遅い時間ばかりでした。受付で親身になって心配してくれたこちらにお願いしたいです」と依頼いただきました。作業スタッフには状況を伝え、可能な限り早く行くように念押しで連絡。結果的に30分くらいで行くことができたようでした。お子さんも無事でなによりでした。

再度夜の10時頃に電話があって、仕事が早めに終わって今はもう家に着いて中にいる。部屋には折れた鍵をゆっくり挿して回したら開いたので、キー抜きのみ頼みたい。作業スタッフに連絡し30～50分で到着できるとお客様へご案内。鍵抜き作業は開いている状態ならかなり簡単に抜くことが出来、料金も開錠より安く済んで喜んでいたとの事。念のためシリンダー内部も確認したら特に傷などもなかったようでした。折れた鍵は町中の鍵屋で作成したものらしく、メーカー純正の元鍵も持っているらしいので、そちらを使うことをお勧め。作った鍵では、精度が違うので引っかかったり折れたりすることがあります。

お話を伺うと、鍵穴は外にはないタイプの鍵で、中から開け閉めするだけのカギとの事。まったく回らないので、困っている。交換になってもいいから、まず開けてほしいとの事でした。幸い近くにスタッフが居て、30～40分でご案内することができ、お客様の来店前に鍵を開けて修理で対応することができました。作業員もタイムリミットがあったので、慎重かつ迅速に対応したようです。なによりも無事間に合って良かった、とホッと胸をなで下ろしていました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

お電話頂いた日は日曜日で予約が混んでいました。作業スタッフ何名か確認してきましたが、お客様の近隣エリアのスタッフはみんな作業中で、一番早い者でも60分くらいかかる状況でした。60分くらいの時間に加えて、日曜日の道路の混雑状況、そこから作業の時間もあるので玄関の鍵が開くまではきっちり60分で終わるかは約束できません、と説明。お客様は「それだと間に合わない」とのことで、他にも聞いてみますと検討になりました。当店では問合せをいただいてからリアルな時間を調べますので、こういう事もあります。当店でご依頼はいただきたいですが、お客様がお急ぎであれば、他社さんに依頼した方が良い場合もありますので仕方ありません。

横浜市保土ケ谷区和田町担当のスタッフが近くの現場で作業していましたが、まだ手が離せないとのことで隣のエリア担当のスタッフを向かわせました。それでも30分前後で到着できたとのこと。専用工具ですぐに作業も終わり、スムーズさにお客様もびっくり。携帯も触れず、とても不安だったから早くて助かりましたと言ってくださいました。コールセンターも作業スタッフのスケジュールの把握・配置等臨機応変に対応し、お客様に喜んでもらえて良かったです。

話を聞くと、玄関の鍵を取り付けたのは10年以上前とのこと。修理でのご依頼でしたが、もしも修理で直らないようなら新しい鍵への交換の可能性があると受付の時点で案内させてもらいきました。お客様から電話をもらった時間が夜遅い時間でしたが、40～60分ほどで行けるスタッフを手配。お客様も「今日寝る前に直ってればいいよ」とのことでした。作業としては修理じゃ対応が出来ず、防犯性や料金などをお客様と相談しながら、新しい鍵への交換となりました。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

深夜でも行って作業することはできますが、遅くなると動けるスタッフが限られてきます（エリアによっては深夜対応していないところもあります。なので事前に電話で確認願います）。お客様には確実に家に戻ってこれる時間での予約をお勧めしましたが、「その確実に帰れる時間が読めない」とのこと。これでは予約を取ることはできませんし、当然作業スタッフも手配できません。なので、帰れる時間がわかった段階で電話をもらうということで一旦受付は終了。翌日、このお客様の件が気になって作業結果を確認したところ、夜11時に電話をいただき12時の訪問&作業で無事に開錠が終わっていました。

カギは会社に置いてきてしまったらしく、それを家に着いた時点で思い出したようでした。夜間対応のカギ屋さんがあるか不安とのことでした。当店は受付は7～24時ですが、予約作業であれば24時以降でも可能です。急いで向かえる作業スタッフを探しますので安心して下さい、と案内をしました。エリア担当の作業スタッフが、もう少しで今やっている作業が終わるので40～60分前後でむかえると案内をしました。明日出張で使用する荷物があってどうしても部屋に入りたい。他の鍵屋さんはほとんど連絡が取れなくてやっと当店に繋がったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

実家から帰ってきたばかりで、学校に行かなきゃいけないので、早く開けてもらえませんか？との事。お困りの状況はこちらも痛いほど見て取れます。お力になれるよう、さらに詳しく話を聞くと、ご両親名義の契約書は室内にあり、ご両親とも連絡が取れるとのこと。保険証もご提示いただけるということで、これなら鍵開けの条件を満たします。エリア担当の作業スタッフが近くで待機していたため、20～30分前後での案内ができました。玄関の鍵開けには「そこに住んでいる」ことを証明できる書類等が必要です。書類内容がわからない場合は、電話でオペレーターが聞くので、まずは気軽にお電話ください。

調べたところ5年前にこちらで交換させていただいた玄関の鍵のことでした。使用状況によっても違ってきますが、年月が経つとどちらの原因も考えられますので、まずは当時と同じスタッフがお伺いさせていただきました。現場で鍵本体を外して分解して確認したところ、雨風が激しくあたる場所のせいか中が腐食して錆びていたのが原因でした。今回は修理で一旦解消しましたが、また同じ状況になる可能性も高いので、その時には交換をお勧めさせていただきました。

午前中の混み合っている時間帯ではありましたが、なんとか40～60分で行ける作業スタッフを確保すると、電話受付中の間に「カギが回って開いたから中に入れた」とのこと。ひとまずはお店も開店できるので安心しました。ただ何か原因があって開かなかった事実はあるので、今後も同じことが起こる可能性は高く、お客様も心配ということで修理ということでお伺いしました。カギの内部のクリーニングをすると今まで少しひっかかりがあったのもなくなり、スムーズに開閉できてトラブル解消になりました。長い間使っていると、カギに付着した小さなゴミや汚れが内部に溜まってしまうことがあります。

海外の方で、日本語は上手に話される方でした。どちらの鍵も開かずご不安だったようですが、到着時間とその場で鍵開けが可能であることをお伝えすると、ホッとされたようでした。玄関の鍵を開けるには、そちらの家に住んでいることが確認できる書類が必要ですが、書類を取りに行けるとのことで、お戻りの時間に合わせて作業ということになり、無事成約となりました。作業もスムーズに完了したようです。

まず到着時間は30分ですぐ行ける作業スタッフを確保。話を聞くと、昨夜鍵を紛失したため他の鍵屋さんに来てもらったところ、30000円かかると言われたが手持ちがなく断念したそうです。聞けばクレジットカードもないとのこと。使用していた鍵は昔からあるような簡単な鍵に思えるし、特殊ではないと思うとお客様。鍵穴を見てみないとわからないため、簡単に開けば安くおさまりますが、詳しいことは現場で鍵と状況を見ないとわかりません。現場に作業スタッフを向かわせたところ、鍵穴から無事に開錠することができお客様も大変喜んでくださったそうです。やはり鍵穴を見ないとわからないものですね！

話を聞くと、そこに一人で住んでいた息子さんが亡くなったようでした。でも鍵がないため、中を整理しようにも入れない。どうすれば良いですか？と聞かれました。事情を説明して、警察の方のお立会いをお願いしました。警察の方の立会いがあれば開錠できます。鍵を開けた後に鍵の交換も希望したいということだったので、作業スタッフが鍵を開けた後にその場で交換できます。鍵の種類はたくさんあるので、防犯性や料金などを現場で相談しながら決めることができますよ、と案内しました。

玄関のカギを開ける作業の際は現場の住所が入った身分証のご提示が必要なことをご説明。いま病院にいるので住所記載のお姉さまの保険証を預かって現場に行ける、お姉さまと現場から電話で話して確認とることもできる、とのことで対応可能となりました。妹さんが現場に到着する時間に合わせての作業スタッフを手配。建物の鍵開け時には依頼者の確認が必須ですが、本人不在時になにが必要かなどはお電話いただければ、説明させていただきます。

横浜市保土ケ谷区和田町の近くで作業スタッフが作業を終えて待機しており、20～40分とかなり早い時間での案内となりました。鍵を取り付けてから数十年経っているとのことで、前々から施錠と開錠が固かったり、不具合があったようです。現場でお客様と相談し、鍵開けと新しい鍵への交換となりました。新しくキレイな鍵を見ながら「これで安心。開け閉めがとてもスムーズですね」と大変満足いただけたと報告があり、私共も大変うれしく思いました。

最速30～40分で作業スタッフは伺えるとご案内できましたが、警察官の方は仕事があるので時間まで立ち会えないとのこと。少々の不安を残して作業スタッフを向かわせる事としました。作業内容や料金など、内容の理解はしっかりしていただいていたようで、作業もすぐに始めることが出来たようです。言葉もあまり通じない日本で不安だったと思いますが、無事にお部屋に入る事ができて良かったです。今後、東京オリンピックに向けて、外国人の方への対応も考える必要がありそうだな、と思いました。

お店のマネージャーにも連絡しましたが、とりあえず、すぐ鍵屋さんを呼んで開けてもらってと言われたそうです。10時OPENが遅れるのはまずいので、とにかく早くと焦っていました。もっとも早いものが20～40分での到着なので、なんとか間に合うように急いで作業させていただきますとお手配。焦るお気持ちはわかりますが、これ以上ガチャガチャいじってしまうともっと壊れてしまうので、触らないで待ってていただくよう案内しました。作業スタッフが実際に鍵穴を除くと異物が入れられていて、すぐに鍵開けをおこない無事に時間に間に合ったようでこちらも安心しました。

住所もバレてるから大至急来てほしいが、鍵開け作業もすると警報装置がなって警備員も来てしまう、それは避けたいとのこと。詳しく話を聞くと、30分後には鍵を持った奥様が帰って来るとのこと。ではその時間に合わせて作業スタッフが行き、奥様が鍵を開けた後に交換だけしたほうがいいのでは、と提案しご了承いただきました。
2箇所のカギ交換を完了し「これで安心できる、すぐ来てくれて助かった」とおっしゃっていたとの報告が現場からありました。

当店では作業員が何種類の家の鍵を持っているので、即日に新しい鍵に交換できますよと案内。なお防犯設備士の免許をもってますので今後の防犯の相談もできると案内をし、ちょうど横浜市保土ケ谷区和田町の担当者がこの後にすぐに伺えるできるとお伝えした所、とても助かると言ってもらいました。あとで、作業員から作業報告が有りとてもお客様に喜んでもらったとのことでした。こんなに早く来てもらって作業をしてくれるのであればご近所にも名刺を置いてってと言ってもらいました。

警察の方とお話しをしたところ、70代の方が鍵をなくされたとのこと。身分確認等出来る書類などがお手元にないとのことで、警察の方の立会いのもと玄関の鍵開け作業に向かわせました。窓から開錠して無事に中に入ることができ、お困りの方、警察官、作業スタッフ全員ホッと胸をなでおろしました。お困りの方も携帯を持っていなくて途方に暮れていたようで、スーパーの方に救われたと喜んでおられました。

最速の40～60分での時間案内でご依頼いただきました。雪も降っていて、寒い時期に外で待っているのも大変です。幸い隣の店舗の方が快くこちらでお待ちくださいと仰って下さったので、お客様にも寒いところでお待たせせずにお伺いすることができました。前の作業後、作業員も雪道を慎重にかつ早急にお伺い。スムーズに作業も終了して、お客様にも大変お喜びいただけたと作業員からも報告を受け、ホッと致しました。

近くで作業していた作業スタッフがいたので、20分で到着できました。管理室の入り口の鍵を見てみると、防犯性の高いもので開錠できにくい作りになっていたようです。ただ管理室には窓ガラスがあり、格子もついていなかったためそこから特殊器具を使っての開錠作業となりました。無事に中の鍵を取り出す事ができ、事なきを得たので管理人さんもホッと安心した様子だったようです。鍵壊さずにすんで良かったと大変喜んでくれたとのことでした。

この日は3連休の最終だったため、旅行先で鍵を紛失したり車に鍵を閉じ込めた人が多く、電話が混みあっていました。ただ、ちょうど横浜市保土ケ谷区和田町の近くで作業をやっていた作業スタッフが待機しており、20～30分という絶好のタイミングでお伺いが出来ました。摩耗が激しく鍵自体に寿命がきており、今回は開錠したあとに鍵交換で対応させていただきました。古い鍵を長年使っていると、こういう事もあるので、10年以上使っている鍵は交換を検討したほうが良いと思います。

最速で行ける40～60分の作業スタッフを手配しました。これ以上無理に鍵を回したりすると内部が傷ついて悪化してしまう可能性があるので、触らずにお待ちいただくようにお伝え。結果的に鍵穴の不具合だったとのことで、開錠をしたあとに新しい鍵に交換をして無事に作業は終了しました。最近、確かに固くて回りづらいことがあった、これで安心して使えます。ありがとうございました、とお喜びしていただけたようです。

お正月で大変混んでおり、60分お待ちいただけるということで向かいました。ダイヤル式のカギの下のシリンダー錠を今は使用しているということで、ダイヤル式の鍵は壊して外してほしいとの事。
工具を使うので音が出ること、作業的に少し大変であることをご了承いただいての作業となりました。「仕方ないですよね～」とお客様。マンションで他のお部屋の方に怒鳴られないか少々ひやひや。しかし何事もなく終了し、お客様もすっきりしたと喜んでいましたとの報告でした。

年末の日曜日で大変混みあっていました。90分くらいで行けるものと50～60分の時間を案内。
前々からカギの調子は悪かったようで、取り付けてから何十年も経っており、劣化も進んでいたので鍵を開けた後に交換対応となりました。鍵の種類もたくさんあるので、現場で料金や防犯性を相談しながら、防犯性の高い鍵を選ばれたようです。良い鍵なので料金は想像より高かったと言っていましたが、お客様は大変お喜びになっていたと報告がありました。

さっそく作業スタッフがお伺いして詳しい話を聞いたところ、もう一年近く前から調子悪くてだましだまし使ってたようです。最近になってどんどん状況が悪化、いよいよ開けられなくなって寒風の中、閉め出されてからでは遅いと思い切って今日電話したとのこと。
原因はシリンダー（鍵穴）内部の経年劣化による摩耗でした。一時的に修理をしても、また同じ症状が出る可能性が高いことを説明し、交換となりました。作業後お客様に動作を確認してもらうと「とってもスムーズ！」と喜んで頂けました。

入居者のおばあちゃんとは電話でお話ができる状態だとのことでしたが、早急に伺える作業員を調整し、30～40分でお伺いとなりました。管理人さんと、駆けつけたご家族も立ち合いのもと、鍵穴からすぐに開錠できたとのこと。おばあちゃんも大事には至らず、ご家族も安心されていたと報告があり、無事が確認できてこちらもホッとしました。

予約が混み合っていましたが、予約を調整し30分前後で横浜市保土ケ谷区和田町周辺担当の作業員がお伺いできました。開ける作業をスムーズに行い、お客様ほっとした様子。交換については防犯設備士の資格を持っている作業員がお伺いした為、防犯性のことについて相談の上、防犯性が高い鍵に交換をしました。盗難に遭ってしまい不安でいっぱいでしたが無事交換まで終了し、安心しましたと仰って頂きお役に立てたようです。

お客様は、落とした鍵以外に携帯など何も持っておらず、ご近所の方にお電話を借りてかけて下さっていたようで、あまりご迷惑をかけられないと急いでいらっしゃいました。ちょうど混み合っている時間帯でしたが、幸いにも30～50分で向かえる作業員がいたので急いで手配させて頂きました。
実際は予定よりも少し早く到着し、玄関をお開けする作業も10分ほどで滞りなく終了したようです。思っていたよりも早く来てもらえて助かったと喜んでもらえました。

早い時間で手配。30～40分でお伺い出来たのですが、お客様が希望する型番「V-LA」の持ち合わせがなく作業不可。しかしお客様のご不安もあったので別のエリアの作業員が在庫を持っていることを確認し、そのものを向かわせる手配をしました。時間的な都合もあり翌日早い時間での作業をし無事に交換終了。うまく作業移行ができたのでホッとしました。お客様も対応を喜んでいたとのことでした。

夕方になる者と４０分で行ける者がおり、夕方は出かけちゃうし、なるべく早めがいいとの事で４０分の者で手配しました。すぐ近くで作業していた為、作業終わり次第向かった所予定より少し早く着きました。勝手に鍵が閉まってしまったようなので、開錠後に鍵の修理もさせて頂きました。早く来てもらって、修理もしてもらって助かりました。また何かあったら頼みますねとのお言葉を頂きました。

作業員がお客様にいくつか種類をご案内。普通の補助錠を付けても中から開いてしまうので、中から開けられないように、中から外へ出る際も鍵を刺して回して開けるタイプのシリンダーに交換。鍵が無ければ開けられない状態にしました。お客様には「たくさん相談にのってもらい、その日中に作業して頂き、これで勝手に外に出られなくなったので安心しました。ありがとうございました。」と喜んで頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な横浜市保土ケ谷区和田町だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが横浜市保土ケ谷区和田町周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！横浜市保土ケ谷区和田町のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、横浜市保土ケ谷区和田町のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの横浜市保土ケ谷区和田町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、横浜市保土ケ谷区和田町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。横浜市保土ケ谷区和田町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。横浜市保土ケ谷区和田町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
和田町の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。（30代女性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、和田近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あれ？鍵穴に何か異物が詰められていて鍵がさせない・・・横浜市保土ケ谷区地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

前回もお話しましたが、12月は和田町で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位：ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位：サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位：こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには？空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
和田町のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年和田町で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ！空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか？を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で和田町の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい！