多摩市京王永山【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。今起きている症状を聞くと、鍵穴に鍵が入りにくく回りにくい状態とのこと。入居時にマスターキーを2本渡されていて、2本とも同じ不具合が起きているようです。「今日は家にいるので今日見てもらえたら助かります」と言っていました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現地で状態を見させていただき、シリンダーの分解洗浄作業にて症状は改善。作業は30分ほどで終了しました。

玄関は引き戸で、外側からだけ閉められなくなってしまったそうです。「これは交換になりそうな気もするが見てもらいたい」ということだったので、ご希望の時間に合わせ19時ごろに多摩市京王永山担当の作業スタッフが訪問しました。その後現場では、鍵は主に経年劣化による不具合と判明。修理をしても再発の可能性が高く、交換をすることをお勧めしたようです。女性もそんな気がしていたと言って了承してもらえたので、その場で鍵交換作業をしたと報告がありました。

出かけて帰ってきたら鍵がなく、どこで落としたなどの心当たりもまったくないので、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分でお伺い可能だったので手配。現地到着後、玄関の鍵を見させてもらうとディンプルキーが1ヶ所。扉に覗き穴もあり、お話聞くと防犯サムターンでもなかったので、ハウスオープナーという専用の道具を使って、覗き穴から開錠し作業は終了しました。

どの辺りで無くしてしまったのかは分からないようですが、外出先というのは間違いないようなので「拾われてもしものことがあったらと思うと怖いので、金額次第で交換をしたい」とのご希望でした。見積もり無料から多摩市京王永山担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。玄関には上下に2ヶ所ディンプルキーがついており、今後もこのスタイル（1本で2ヶ所開閉）がいいとのこと。鍵穴2ヶ所同じタイプのもので交換見積もりを出し、ご了承後作業を実施しました。早く来てくれてよかったと、安心されていたと報告がありました。

お孫さんが中にいるのに、脱衣所の扉がしまって開けることができないとのこと。外側に鍵穴はついているが普段から使わないので鍵の在り処は不明。内側からも開かないそうです。現場近くで別の作業をしていた多摩市京王永山内の作業スタッフが、20～30分でお伺いしました。鍵が施錠されてしまっている状態で、固くて開けることができない様子。解錠後に修理、調整作業を行い、無事にトラブル解消しました。お客様に「すぐに来てくれて助かった」と喜んでいただけたと報告がありました。

実家は海外なので、戻ることはできないそうです。鍵を送ってもらうことになっているが、すぐに家に入りたいので鍵開けをお願いしたいとのこと。 玄関に鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。 住所一致の在留カードをお持ちです。たどたどしいですが、日本語は大丈夫でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。鍵は、ミワRAタイプのU9シリンダー。鍵穴からの解錠はできないため、ドアスコープを破壊して、ハウスオープナーでサムターンを回して解錠。解錠後ドアスコープを取り付けし、30分で完了しました。

裏の鍵が抜けないとのことですが、お店の出入りは出来ている状態でした。今は自宅にいるそうで「自宅からは15分くらいだから時間が分かれば行くようにする」とのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配しました。1時間後に奥さんが現地のお店で待っていてくれるようです。鍵抜き自体は10分ほどで終わったそうですが、以前から鍵の不調が気になっていたそうなので「鍵ももう古いから交換してほしい」と現場で相談をうけたとのこと。そのまま新しい鍵に交換しました。作業は30分ほどで終了となりました。

現在は鍵穴が1か所設置されており、お持ちのギザギザの鍵で問題なく開閉できるとのこと。同等のものに交換したいとのご希望でしたが、種類が多いので即日施工できるか見てからになると案内。男性はすぐ現場に向かえるそうなので、多摩市京王永山担当の作業スタッフを40～50分で手配しました。持参した部品の中から、新しくMIWAのU9をお取り付け。入居日が差し迫っていたようで、無事その日のうちに鍵交換を完了できてお喜びいただけました。

スマートロックが設置されており、通常スマホで開閉しているようですが、鍵もスマホも持たない状態で出てしまい開けられないとのこと。玄関にはドアスコープののぞき穴あり。多摩市京王永山担当作業スタッフが40～50分で到着しました。玄関の鍵は、上下2ヶ所自動で閉まっている状態でしたが、1ヶ所開ければ2ヶ所目も連動して同時に開くと言われたそうです。では上の鍵を開けようと、覗き穴を壊してオープナーの工具を入れて解錠作業を開始。上の1ヶ所解錠で両方解錠できたようです。開けた後、ドアスコープを新品に交換して全作業を終了できたとのことでした。

多摩市京王永山のアパートの不動産会社の方からの依頼。管理している物件のアパートの部屋で水漏れを起こしていて下の階からクレームになっているが、入居者は外国の方で今はお国に帰っているため連絡取れず。社宅として貸しているアパートのため、契約者である会社の担当者さんとお電話いただいた不動産会社の方の立会いになります。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。ドアスコープから特殊工具を入れてサムターンを解錠。会社の方と管理会社の方が急いで中に入り、水を止めたようです。ちなみに、お風呂の水の蛇口がきちんと閉まっていなかったようでした。

エントランスのオートロックは、他の入居者の協力で突破できているようです。多摩市京王永山担当作業スタッフが30分ほどでおうかがいできました。開ける前に、保険証と郵便物で住所を確認して、解錠後に住所一致の免許証確認のお約束です。鍵はディンプルキー2ヶ所で、ドアスコープからの解錠しかできないのでドアスコープを外してみると、中のつまみは防犯サムターンという防犯性が高い物件でした。しかしマンションの1階の部屋だったので、ベランダの窓のクレセントを専用工具で開ける作業に切り替え、無事に中に入れたとのことでした。

鍵を購入して自分で交換しようと玄関で作業をしていたそうですが、途中でロックがかかってしまいドアが開けられなくなってしまったそう。家の中には奥様もいたようですが中からも開けられず、もしかしたら変なふうに取りつけてしまったのかもしれないということでした。節約のために自分で鍵交換を行っていたためあまり費用はかけたくないとのこと。無料見積もりから多摩市京王永山担当の作業スタッフが50～60分で行きました。現場では鍵を開けてから新しい部品の付け直し作業を行う料金を提示すると、ご納得いただけたのでそのまま作業へ入ったとのことです。

修理料金は1か所8000円～となり、修理で直るか交換まで必要かによっても変わってくるとお話。正確な金額は現場で見てからとお話し多摩市京王永山担当スタッフが50～60分後に見積もり無料からお伺いすることになりました。現場で鍵を確認したところ、MIWAのPRのディンプルキーが設置されていました。鍵を分解して清掃、給油作業を行ったところ、スムーズに開閉できるよう改善したとのこと。今後上下で使用したいと思っていたので修理で直ってよかったと安堵していたそうです。

家には、管理人室で鍵を借りて入ることはできるそうです。ただ、外で鍵を無くしてしまっているので、防犯上鍵交換をしてもらいたいという依頼でした。また、自宅に戻るのが15時過ぎになりそうなので、16時くらいに来てもらいたいという希望から、多摩市京王永山担当の作業スタッフを16時頃で手配しました。当日中に交換できるのか心配されていたようですが、見積りをしたところ特に珍しい鍵ではなかったようなので、その場で20分ほどで新しい鍵に交換することができました。

最近鍵の調子が悪いとのことでどういう状態なのかお話を聞くと、開け閉めがしにくいとのこと。「開かなくなっても嫌だし、今日は特に用事もなく家にいるのでお願いしようかと思って」とお電話をいただけたようです。多摩市京王永山担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。鍵穴のクリーニング作業で作業は20分ほどで終了。鍵がスムーズに動くようになってお客様も嬉しそうでした。

鍵や携帯など全て自宅内に置いたままだったため、近所の方に協力いただいて弊社に連絡くださったとのこと。近くで作業していた多摩市京王永山担当スタッフを20～30分の時間で手配しました。現場玄関に設置されていたのは、ピタットキーという鍵をかざして解錠するタイプの鍵。非常用の鍵穴はあるものの、鍵穴からは開けられないタイプなので、掃き出し窓の鍵から解錠を行いました。15分ほどでお開けすることができ、お子さんも無事で、女性も近所の方も胸をなでおろしていたそうです。

個人事務所の玄関の鍵を紛失。レバーハンドルと鍵穴が別になっているタイプ。詳しいことは見てからになると伝え、多摩市京王永山担当の作業スタッフが向かい、60分前後で到着できたそうです。ゴールというメーカーの鍵で、色がゴールドの鍵にしてほしいとのご希望でした。ゴールド色の鍵の在庫は少ないのですが、たまたま合う鍵の在庫が1個あって、そのまま取り付けることができたそうです。迅速な対応だととても喜んでいただけたようで「母屋の鍵も劣化気味なので、親と相談してまたお願いします」と言っていたそうです。

ホームセンターに入っている鍵屋さんに鍵のことで相談に行ったところ、うちでは合鍵しかやっていないからと当店を紹介してくれたそうです。多摩市京王永山なら担当の作業スタッフがいるので玄関鍵の修理なら無料見積もりでお伺いできることをお伝え。玄関の鍵が開け閉めのときに引っかかるようになったので見てもらいたいということでした。さっそく当日の15時頃に訪問したところ、玄関の鍵は上下に2ヶ所あり両方調子が悪いようでした。その2ヶ所の鍵穴と、鍵内部の錠ケースの部分をそれぞれ修理、洗浄して改善しました。

鍵は上下2ヶ所とも閉めていて、形状はディンプルキーだそうです。ドアスコープはありますが、室内側のサムターンはたぶん防犯性が高いとのこと。防犯サムターンの解錠も対応可能な、多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～50分で到着できるとご案内し、向かいました。鍵はMIWAの防犯性が高いディンプルキーであるPRシリンダーが上下に2ヶ所、室内側はU1防犯サムターンがついていたようです。ドアスコープを破壊して、そこから専用のオープナーを使って解錠。解錠後に壊したドアスコープを新しいものに交換して作業完了したとの報告でした。

多摩市京王永山のマンションの部屋は自宅ではなく、会社として使っているマンションの一室。鍵を自宅に忘れてしまったそうです。1時間後の14時から来客があるので急いでいるとのこと。自宅までは距離があり、鍵を取りに戻る時間はないということだったので、作業スタッフが40～50分で向かいました。14時に間に合うかとても心配されていましたが、到着後はすぐにドアの覗き穴から作業を行い15分ほどで開けることができたので、無事に間に合わせることができました。

暗証番号式や電子キーも対応はしているが、部品を取り寄せないといけない種類だと説明。すると、鍵を紛失してしまい防犯のために交換をしたいそうで、なるべくその日のうちにやってもらいたいとのこと。それなら今の鍵を防犯性の高いものへ交換するかたちになるとお話。無料見積もりからでご案内しました。ではそれで来てほしいということで多摩市京王永山担当の作業スタッフが行くことになりました。玄関には上下2ヶ所、同じ鍵で開閉できるタイプの鍵穴がついていたので、同じタイプで今よりも防犯性の高いものへと交換しました。

塾の出入り口の鍵がかからない、閉められない状況。早く修理に来てほしいと言っていました。多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。出入り口は引戸でしたが、鍵を回すと動く鎌が届いてない状態でした。扉がレールから外れていたのが原因でしたが、レールから外れていても片手でスムーズに動いていたのでお客様は気が付かないと思います。レールに扉を戻し、扉上部のストッパーをしっかり上げて固定して、レールから外れないよう補修し、トラブル解消しました。

院内のトイレはスタッフさんもお客様も使うトイレで、昨日までは大丈夫だったそうですが、今日は鍵が閉まらなくなっているとのこと。「何時くらいに来られますか？鍵が閉まらないので、あまり遅いようでなければお願いしたいんですが」と、少し時間を気にされていました。多摩市京王永山担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分で手配。到着後、状態を見させていただくとラッチボルトの動作の不具合があり、分解洗浄の作業にて症状は改善されました。

玄関の鍵開けの際には身分確認が必要になりますが、無くした財布の中に身分証なども入っていたため手元に何も持っていないとのこと。そのため、警察に出した遺失物届の控えや、家の中にある住所一致のパスポートや公共料金の明細書などを提示していただくことで確認することになりました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～60分で行けたので待っていてもらい、到着。家の中に合鍵もないということで、玄関の鍵開け作業と鍵穴の交換も一緒に対応しました。

「子供が鍵をなくしたらしくて、防犯面で怖いので交換してほしいんです」とのこと。泥棒被害などにあう前にすぐに交換したいということで、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴2か所あり、両方とも同じ鍵で開けられるタイプ。防犯性が高いものがいいけど金額次第ということだったので、見積もり無料からで伺って現地で何パターンか料金提示。今後10年使うことを考え、ディンプルキーに交換して作業終了しました。「こんなに早く対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけたそうです。

家の中にご家族がいたので、家の中には入れているものの、鍵を閉めて出かけることができないとお困りです。上下二ヶ所ディンプルキーが付いているとのことでした。多摩市京王永山担当作業スタッフが30～40分で現場に到着。修理になるのか、交換になるのか現場判断とお話して、無料見積もりからお伺いしました。鍵穴の内部の汚れが原因と考えられるので、鍵穴を分解して洗浄してみると、無事に改善されたそうです。ただ、15年以上使用しているとのことで、また同じ症状が出たら早めに交換した方がいいと伝えたそうです。

玄関の鍵が元々調子が悪くて、閉めた勢いで時々レバーが下りてしまうことがあったようです。そのため、外に出る際は必ず鍵を持って出るようにしているが、今日は違う鍵を持って外に出てしまったとのこと。庭の草むしりで外に出たので、携帯も手元になく、近所のお友達に電話を借りての連絡でした。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフが玄関解錠に出動しました。後で報告を確認すると、解錠+鍵交換となっていました。すでに部品も古く調整しても同じことになるので、この機会に鍵交換もすることになったようです。

トイレの鍵をすぐに開けに来てほしいとお電話があり、話を聞くと高齢のお母様が閉じ込められてしまっている状態だそう。「外の窓から水とか渡したけど、中がかなりこもって暑いらしいのですぐに来てほしいです」とのこと。多摩市京王永山内の作業スタッフが近くにいたので、20～30分でお伺いしました。到着後すぐに開ける作業を行い、無事にお母様が外に出られました。その後鍵の修理を行いトラブル解消しました。お客様にもとても喜んでいただけました。

他に鍵を持っているご家族は遠方の実家へ帰省しているため戻ってくることができず、やむを得ず弊社に電話をくれたとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認し、30～40分で向かいました。玄関や勝手口からの鍵開けを希望でしたが、両方ピッキング対策されている防犯性の高い鍵が付いており、1階の窓も雨戸が閉まっていました。そのため、作業スタッフの持っていたハシゴを使って2階へ上がり、ベランダの窓の鍵をクレセント開錠で開けて対応しました。

玄関ドアに鍵穴は2ヶ所で、2ヶ所とも閉めてしまっているそうです。家の中にもう1本の鍵はあるので開けてほしいとのこと。ドアスコープがついていると言われたので、鍵を壊さずに解錠できる可能性は高いとご案内して、多摩市京王永山担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。
住所一致の免許証もお持ちでしたが、念のため管理人の男性も立ち会われたそうです。ドアスコープだけは壊して交換になりましたが、鍵穴は壊すことなく作業員たちが「ハウスオープナー」と呼んだりしている特殊工具をドアスコープから入れてドア内側のサムターンを回して解錠しました。

「ドアガードっていうのかな？　それが勝手に閉じてて。鍵は開けられるんですけど、ちょっとしかドアが開かなくて家の中に入れないんです…」とお困りのご様子でした。旦那さんとどうにか開けようと試みたがまったくダメだったそう。すぐに来てほしいとお話しされていたので、多摩市京王永山内の現場近くにいた作業スタッフが20～30分でお伺いしました。到着後すぐに作業にはいり、玄関ドアガード解錠を実施。無事にトラブル解消したと報告がありました。

門扉の鍵穴から鍵が抜けなくなったとのご相談でした。鍵穴が錆びついており、前々からスムーズに動かないことがよくあったそう。潤滑の油をまいて様子を見ながら使っていたみたいですが、今は何をやっても鍵が抜けない状態とのこと。鍵が古いので鍵穴ごと新しいものに交換してほしいと言っていました。多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで案内。お客様宅の門扉にあう部品が手元にあったので、すぐにその場で鍵交換することが出来ました。

「家の中からも外からもドアが開かないんです。鍵は問題ないからドア自体になにか不具合があるのかも…」とお困りのご様子。戸建ての家なので、一階の庭の掃き出し窓から出入りはできているそうですが、不便なのですぐ来てほしいとのことでした。多摩市京王永山内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアのラッチという部分が引っ込まず、ドアが開かない状況でした。不具合部分の修理をし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

室内側のサムターンが壊れて落ちてしまったようです。自分で元に戻せるか試したそうですが、直すことはできなかったとのこと。あきらめて鍵屋を探し、お電話くださったそうです。もうそのままにしてお待ちくださいとお伝えして、多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。念のため玄関の鍵自体の動きの状態も点検しましたが正常でした。内部のすり減ったサムターンの交換だけでトラブル解消できたとの報告でした。

ご高齢の方のようでなかなかおっしゃっている話が噛み合わず、ただ、玄関の鍵が閉まらないというので、とりあえず状況を見に行こうと思い、多摩市京王永山担当の作業スタッフを60分前後で手配しました。その後現場でよくお話を聞いたところ、不具合で閉まらないのではなく、鍵を無くしてしまって玄関が施錠できないため、鍵交換をしてほしいということだったみたいです。受付で希望内容がきちんと把握できず申し訳なかったですが、鍵交換にて対応できて安心しました。

電子キーがついており、自動でロックがかかってしまったとのこと。中に鍵を閉じ込めてしまったため、解錠が出来なくなってしまったとご連絡がございました。多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、時間は30～45分ほどで手配しました。玄関は電子キーの他に鍵穴がありましたが、その鍵穴はピッキング対策されている鍵なので今回は窓からの特殊解錠を行ったとのこと。鍵やガラスを壊すことなく開けることが出来たので、お客様には大変喜んでいただけました。

「交換ならばセキュリティーの高い鍵がいいと思っているが、いくらくらいするの？」と聞かれましたが、1ヶ所25000円～になり、鍵の種類や作業内容で変わってくるとお話。まずは修理ができるかから見るとお伝えし、多摩市京王永山担当作業スタッフが40～50分で向かいました。鍵はやはり経年劣化が進んでいたようです。修理できないこともなかったものの、1～2年で同じような症状が出るようなら交換しようかなということで、WESTのギザキー2ロックから、MIWAのディンプルキーへ交換しました。作業時間はおよそ30分。合鍵6本に驚かれていました。

もともと鍵の調子が悪かったので、この機会に交換したいとも言っているそうです。上下2ヶ所同じ鍵を使っているとのこと。多摩市京王永山の担当作業スタッフが30～40分でお伺いできるとお話、お母様に伝えてもらうようにお話しました。現場でお母様に会えてまずは鍵の解錠を実施。その後もう20年近く使用している鍵で、防犯面も心配ということでMIWAのU9 TEOを2ヶ所同一に交換しました。所要時間は30分くらいだったそうです。息子さん達に合鍵を渡してもまだあまるわと喜んでいたそうです。

多摩市京王永山で稼働している作業スタッフ何人かにあたり、最短が30～40分ほどでした。30分くらいならお願いしたいとのことで成約になりました。鍵紛失による玄関解錠依頼で、鍵穴は1箇所、ごく普通の簡単な鍵だと伺いました。鍵穴からピッキングが出来る鍵がついていたので、1分ほどで解錠できたとのこと。簡単に開いてしまう鍵と分かり心配になったようで、管理会社に鍵交換の話をしてみようかなとおっしゃっていたようです。とにかく早く来てくれてよかったととても喜んでいただけたそうです。

おじい様はご高齢のため、老人ホームで生活されているそうです。そこで孫にあたる女性が鍵を預かり、留守中の管理を任されているというご事情でした。開かなくなってしまうと困るので、早いうちに対処しておきたいとのお話。さっそく、多摩市京王永山担当スタッフが現場へお伺い。鍵穴の汚れが原因で、鍵が回りにくくなっていたようでしたので、鍵穴の洗浄作業を行わせていただきました。最後に動作確認を行いましたが、スムーズに開け閉めできるよう、無事改善されたとのことです。

ディンプルキーのため鍵穴からは開けられないので、扉に付いているドアスコープを壊して、オープナーを差し込んで開けようとしたようです。ところが、内側がスイッチサムターンになっていて、防犯性が高く開かなかったようです。ドアスコープは外されたままで中が見える状態とのこと。多摩市京王永山担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。スイッチサムターン専用のオープナーで、サムターンを回して解錠。ドアスコープも新しい物へ交換して完了すると、お客様にとても喜んでいただけたとのことでした。

勝手口は基本的に閉めっぱなしであまり使ってなかったようですが、最近ちょこちょこ使うようになったとのこと。ただし鍵が見当たらないので交換をして、新しい鍵がほしいとのことでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフと連絡をとり、作業中だったので60～90分で手配。現地で見させてもらいましたが、かなり古い玉座がついていました。まったく同じ物はありませんでしたが、違う部品で対応しました。作業は30分ほどで終了。「すぐやってもらってよかったです」と喜んでいただけました。

入居者がオートロックを開けるために使用した後に、鍵穴から鍵が抜けなくなったとのこと。多摩市京王永山で対応できるスタッフを探しました。最短40～50分ほどでご案内。入居者様に確認をとってまた折り返すと一旦切電に。
数分後再入電があり、確認がとれたので作業依頼をしたいとのこと。少し作業時間がかかりましたが、鍵は抜くことができました。ただ、シリンダー自体が故障していたのでシリンダー交換が必須になることを説明し、終了となりました。シリンダー交換は後日管理会社がするそうです。

遠方にお住まいの妹様からの連絡でした。玄関の鍵を1本なくしたことに気が付き、不用心なので交換しようと思っているとのこと。お客様がお姉様のところに行く日にちに合わせて作業予約をしたいとのご希望です。さっそく、お客様のご希望のお日にちで作業予約いたしました。後で作業完了報告を確認。当日にシリンダー交換完了。現在付いている鍵がすでに古く不具合があったようで「この機に鍵を新しくできて助かった」とお姉さまが言っていたそうです。ご依頼者の妹さんにも「これで安心した」と言っていただけたとのこと。

一戸建て住宅の引戸についている鍵で、弊社にご依頼くださる前日、鍵が開かなくなり、別の鍵屋さんに開けてもらったそうです。その時は緊急だったので、解錠作業しか行わなかったらしいのですが、またこういったことが起こらないよう、今のうちに交換しておきたいと思い、いくつか鍵業者さんを当たっていたとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、NIWAのPSSLという引戸錠に交換させていただいたところ、お客様も安心なさっていたようです。

自宅の中には入れているそうですが、家の中からも外からも鍵を開けることができないそうです。「今は勝手口から出入りしてるんだけど、勝手口の鍵もなくて外から鍵がかけられないから不安で家を開けられないんだよ」とお困りのご様子でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが近くで別作業をしていたのですぐにお伺いし、作業に入りました。玄関ドアの上下2ヶ所に鍵穴があり、上1ヶ所のみに不具合が出ていましたが、お客様のご希望があり両方とも鍵の交換をする作業で無事にトラブル解消しました。

50代くらいの男性です。とりあえず近くに住む娘さんのところに来ているが、このまま自宅に入れないと困るので来てほしいとの依頼。「もし鍵が壊れているなら、開けた後に鍵の交換もやってほしい」とのこと。娘さんのお宅からは歩いて30分くらいと言われたので、多摩市京王永山担当作業スタッフが、30分後に到着するよう向かいました。到着後に鍵を見ると、下のシリンダー部分は完全に壊れていました。詳しくご説明し、同じＭIＷＡPGプッシュプルへ交換させていただくことに。「奥さんが帰ってきたらビックリしちゃうな～」と、笑っていたそうです。

自宅の住所が書かれた身分証と鍵を同時になくしてしまったそうです。誰かに拾われて悪さをされたら怖いとのことで、すぐの鍵交換をご希望でした。すぐに多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、40～50分ほどでお伺いの手配をとりました。玄関にはMIWA製のギザギザとした形状の鍵がついていましたが、お客様のご希望で同じくMIWA製のディンプルキーへと交換させていただきました。すぐに鍵交換が出来たので、お客様はとても安心しているご様子でした。

「まずは鍵を開ける作業を行い、その後鍵穴ごとの交換になる可能性が非常に高い」とお伝え。「鍵が開かないことには仕事にならないのでそれでもいいので来てもらいたい」とのことで多摩市京王永山担当作業スタッフが、40～50分で向かいました。鍵はハイセキュリティシリンダーで他に出入口もなく、ドアにのぞき穴もないタイプだったため、特殊解錠も難しい状況。鍵を開けたあとは交換になり、新しい鍵のお渡しでご了承いただいていたので、鍵は破壊解錠で開けたようです。その後鍵の交換も行ったと報告がありました。

詳しい状況をお伺いしたところ、ギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついているとのこと。携帯電話も家の中に置いてきてしまったため、同じアパートにお住まいの方に電話を借りて弊社に連絡くださったそうです。20～30分ほどでお手配できるとお話ししたところ、お待ちくださるとのことで多摩市京王永山担当スタッフが現場へ急行し、状況を確認。ギザギザした鍵でしたが、MIWAのU9というピッキング対策がされた鍵でした。玄関ドアにドアスコープが設置されていたため、そちらから特殊工具を使って解錠させていただきました。

お隣の方も立ち会ってくれるため、支払いはできると言われました。とてもしっかりした娘さんではありましたが、作業内容によっては鍵を壊す可能性もあるので、ご両親からの連絡が無いとお伺いできないとご案内。その後すぐにお母様からご連絡いただき、多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30分でお伺いすることとなりました。その後、鍵穴の木の棒を工具で取り除くことができ、開けてから鍵穴の洗浄作業して、鍵はそのまま使えるようになったとの作業報告がありました。

玄関の鍵穴に砂か何かを詰めてしまって鍵が開けられないとお電話いただきました。「今何とか裏口から家の中には入れたのですが、外からは鍵を使って開けられないので見に来てほしい」とのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵穴内部に砂が詰まっており、鍵を分解して洗浄する作業で問題なく動作するようになると思うとご案内しましたが、お客様より鍵穴内部に傷が付いていたら嫌だということで、鍵穴の交換をすることとなりました。

少し前から玄関の鍵の調子が悪く、旦那様が鍵穴に潤滑スプレーをかけたりしてだましだまし使っていたそうです。お電話を頂いたときは、鍵は手元にあって鍵穴に差し込めるが、全然回らないので開かないという状態でした。多摩市京王永山の作業スタッフを30分ほどで手配しました。トステムのウェーブキー上下2ヶ所の2ロックで、シリンダー内部がかなり汚れていたそうです。窓の鍵を特殊工具で解錠後、パーツクリーナーで洗浄。しかし鍵専用の潤滑スプレーではなかったため鍵穴内部で油が固着。シリンダーの交換となったようです。

上下2ヶ所同一キーを使用。両方とも同じような症状でしばらく放置していたらどんどんひどくなり、開けるのにかなり時間がかかるようになってしまったとのことでした。なるべく費用を抑えたいとのことでしたが、まずは症状を見てからとお話。多摩市京王永山の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、ゴミやほこりがたまっていたので洗浄作業。その後クリーニングをして潤滑油で鍵の滑り改善を実施。10分ほどで作業終了し、お客様にも鍵の開閉がスムーズになったと満足していただけました。

「10年くらい前にも玄関のシリンダー交換をしたことがある。最近になって少し動きも悪くなっていたので、鍵を失くしたこの機会に交換しようと思った。鍵交換は、金額けっこうかかるのかしら？」とのこと。無料の見積もりから行けるので、現場でご相談くださいとお伝えしました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、40～50分で訪問。その後、MIWAのU9という種類の鍵で、上下2ヶ所の鍵交換を当日完了できたとの報告がありました。

少し緊張気味でお電話があったので、まずは現地で状態を見させてもらったうえで、ご相談してから作業にはいるのでご安心くださいとお伝え。翌日の午前中希望だったので、9～10時の間での予約となりました。後で作業報告を確認すると、上下2ヶ所鍵穴があるうちの1ヶ所が交換作業となりました。現在、2ヶ所別々の鍵ですが、回らなくなったのは上の鍵のみとのことで、作業スタッフと相談したうえで今回は1ヶ所のみ交換となったようです。ついでに下の鍵も、いい機会だからとメンテナンスをして作業は終了となりました。

お客様は「かなり家も古いので修理ではなく交換だとは思うが、とにかく閉められないと不用心なのでお願いしたい」と、不安そうな声での入電でした。多摩市京王永山担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり。1ヶ所は経年劣化がかなり進んでいたので、交換。もう1ヶ所は、もう少しは使える状態だったようです。しかし、順番に壊れていくのも面倒なのでそのまま2ヶ所交換してほしいとご依頼。上下2ヶ所同一キーのディンプルキーへ交換してきたそうです。

ご事情に関しては、詳しくはお伺いしませんでした。鍵穴は、上下同一キーが付いているそうです。そんなに高額な鍵ではなくていいし、できれば1ヶ所のみ交換したいそうです。詳しくは現場でご相談いただくようになると伝え、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いできると案内。「それでお願いしたい」と、ご依頼になりました。現場で作業スタッフといろいろ相談し、MIWA U9 TE0へ1ヶ所のみシリンダー交換したそうです。作業時間は15分との報告でした。

少し前からドアノブの調子が悪かった感じはあったそうです。玄関の鍵は持っていて、鍵は開いている感じだが、扉が開かない状態とのこと。急いで多摩市京王永山の作業スタッフの向かえる時間を調べて、最短30～40分ほどで手配しました。輸入住宅によくみられるクイックセットという外国製の鍵が付いており、ネジの緩みが原因だったそうです。ラッチを引っ込め解錠後、ネジを締めなおして作業完了。20分程度で終了したとの報告でした。

多摩市京王永山担当作業スタッフが50～60分で到着できると伝えると、本日はお仕事もお休みなので助かると喜んでいただけました。「また閉じ込められるといけないので、扉の横の出たり引っ込んだりする部品を、柱の受けの方に入らないようにガムテープで止めているけど、扉が自然に開いてしまうのでもう限界」とのことでした。ラッチの劣化のため動作不良になっていたので部品交換で対応したそうです。これで安心してお風呂に入れると安堵していたようです。

お電話を入れてくれた方はお寺の住職さんでした。普段はあまり閉めることのない納骨堂の入口の鍵が勝手に閉まったようです。明日は法事があるので開けなくては行けないのに、鍵をなくしてしまい困っているとの電話連絡でした。当社の多摩市京王永山担当作業スタッフが60分前後で到着となりました。後で作業スタッフに確認すると、鍵はすぐに解錠出来たが、やはり鍵が見当たらないということで、その場で交換作業の依頼もあったとのことでした。明日の法事に間に合ってよかったとおっしゃっていたようでした。

「鍵穴に鍵を挿して回すと、途中で引っかかって鍵を閉めることができない」とお電話いただきました。「古い家なので、もしかしたら交換が必要なのかもしれない。修理で直せるなら修理してほしいんですけど・・」とのこと。多摩市京王永山の作業スタッフがお伺いし、見させていただくことに。鍵穴内部に汚れが溜まっていて、それが原因で引っかかっている可能性があったため、分解し、洗浄する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

お客様は単身赴任でこのアパートに住んでいるそうです。会社で借りてもらっている家なので総務に連絡をすれば開けてもらえるかもしれないが、会社が明日までお休みとのことでした。あさってまでネットカフェで過ごすのはしんどいので、鍵を開けてほしいとの依頼でした。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～60分で現地にお伺い。作業は、ドアスコープから工具を入れるサムターン解錠となりました。お客様も「助かった」と言っていたようです。

実家はお父様が一人暮らしだが、入院していて、最近鍵の調子が悪く古くなってきてるので交換したいとのことでした。今日、明日は決まった用事もないので時間の融通がきくそうです。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現地で鍵穴を見させていただき、MIWAのPRディンプルシリンダーに交換。作業は15分くらいで終了しました。

お子さんの年齢が2歳とのこと。お昼寝したので近くのコンビニに行き戻ったらバーロックがかかっていたとのこと。何度もドアのすき間から呼ぶも、起きてもらえなかったそうです。多摩市京王永山担当作業スタッフが30分の到着時間でご案内し成約となりました。おそらく中途半端になっていたバーロックがドアを閉めた勢いでかかったと思われます。起きたらパニックだと思うので、起きないことを祈りながら到着して、工具を使って5分で開けることができ、お子さんも眠っていてくれたそうです。

誰かに入られている可能性があり、思い当たる節もあるとのこと。以前にお付き合いをしていた方に合鍵を渡していたことがあるようです。鍵は返してもらったが貸している期間に合鍵を作られている可能性が高いので新しい鍵に交換となりました。多摩市京王永山の作業スタッフが40～50分で現場に到着。20代の女性1人暮らしのため、できればピッキング対策がされた鍵の方がいいとお勧め。お客様も安心して過ごしたい思いから、防犯性の高い鍵に交換しました。「これで気持ちが楽になりました」とようやく笑顔が見られたようです。

家族で遊びに行って帰ってきたら鍵がなくなっていたそうです。「家の中に入れなくて、小学生の子供もいるので早めに来ていただけますか？」とお困りのお電話をいただきました。多摩市京王永山内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関には防犯性の高い鍵が付いていて、ピッキング作業で開けることができなかったので、玄関ドアに付いているのぞき穴から開ける作業になったと報告がありました。

40歳代くらいの女性から、戸建てのお宅の鍵についての相談です。「多摩市京王永山でしたら、まずは無料見積もりで伺って修理できるか確認してご説明する」と、伝えました。鍵穴が浮いている感じもするとのこと。担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。鍵穴に経年劣化は見られず、まずは分解して、鍵穴の内部を洗浄して、組み直しの作業をしたようです。改善されて、とても喜んでいただけたそうですが、もしまた緩むようなら交換になるかもしれないと伝えたそうです。

まず、鍵を1ヶ所開けるだけで8万円かかることはないと伝えました。「そうですよね、ありえないですよね」と言っていました。お客様の玄関の鍵穴は1ヶ所。見た目普通の鍵とのことでしたが、普通の鍵であってもピッキング対策されている鍵があるので、その場合は鍵穴からの解錠ができず特殊解錠になると説明し、詳しくは多摩市京王永山の作業スタッフからご案内しますとお伝え。30分ほどで手配しました。既存の鍵はMIWA9で、ドアスコープからの解錠となりました。

もともと弟さんが開けた時も、なかなか開かなくて手間取ったそう。色々な人の手で開閉したため、完全に壊れたんだと思うとのこと。これから葬儀の準備もあり、その後はしばらく空き家になるので、玄関の鍵はしっかり閉めておく必要があるそうです。もう家の前にいらっしゃると言われたので、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分で到着。玄関引き戸の鍵は、真ん中の1ヶ所。頑丈な鍵にしておきたいと言われたので、ショウワの万能引き戸錠のディンプルタイプへの交換をしてきたそうです。

お隣の方に携帯を借りて連絡したとのこと。自分の携帯もないのでご主人に連絡もできないし、連絡が繋がったとしてもとても戻ってくることはできないので、鍵開けに来てほしいとのことでした。鍵穴は上下に2ヶ所しっかり閉めているそうです。多摩市京王永山担当作業スタッフが30～50分で現場に到着。作業はオープナーをドアスコープからさして、2ヶ所の鍵を開けたそうです。下の鍵は取っ手が邪魔して苦戦したようですが、無事に壊すことなく開けることができました。

30代くらいの女性からのご連絡。「オートロックと玄関を同じ鍵で開ける逆マスターという鍵になっていると言われたが、対応できますか」とのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いするので、よく相談してほしいと伝えました。その際、オートロックとは別の鍵になるので、それでもよければ本日、ディンプルキーの交換はできるが、逆マスターにするには、1ヶ月くらい時間をいただくと伝えたそうです。早く交換したいと言われて、とりあえず、玄関とエントランス別々でお使いすることになったそうです。

大家さんに連絡したら、隣の部屋が空き室で鍵もかけていないので、そこからベランダに伝って入ってもらい、窓の鍵を開けてもらえばいいと言われたそうです。多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認すると、幸いハシゴを持っていたので、部屋が2階でも対応はできるだろうと伝え、30～40分でお伺いしました。空き室とはいえ、他の部屋に入ることはなるべく避けたいので、ベランダがハシゴで十分届く高さだったので、そのまま上がって、掃き出し窓のクレセント錠を解錠したそうです。

障害者手帳をお持ちの方で、お話がままならないので、近くの方から代理でご連絡です。対応はきちんとできるそうです。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。この場合、ドアポストからの鍵の回収は困難なので、ドアにあるドアスコープを壊して専用工具のオープナーを差し込んで、中のサムターンを回して解錠するとご説明。もちろん、ドアスコープは新しいものへ交換することも伝えて、無事に開けて作業完了できたそうです。

ご実家は遠方なので取りに帰れず。マンションの管理会社に電話するも、お休みらしく繋がらなかったそうです。明日から仕事なのでどうしても家に入りたいとのことでした。マンション２階にお住まいで、鍵穴は１ヶ所。ただし鍵穴にゴールと記載があり、以前に鍵は防犯性の高い良い鍵と聞いたとのこと。ディンプルキーの可能性が高そうでした。多摩市京王永山の作業スタッフが様々な工具をもって30～40分で現場に到着。やはりディンプルキーだったので、ドアののぞき穴からの特殊解錠となりました。

自宅玄関ドアの鍵を上着のポケットに入れておいたそうですが、上着を脱いだり着たりしているうちにどこかで落としてしまったんだと思うとのこと。多摩市京王永山の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。通常住所が一致の身分確認証の提示をお願いしていますが、免許証が車内。車の鍵は家の中にあるので、解錠後確認OKとのことで、玄関の鍵開け作業を先に実施。管理人さんも証人としていてくれたので問題なしです。玄関の鍵開け後、車内から住所一致の免許証を提示してくれ、全作業の完了です。

鍵の状態は、内側からは閉めることができているので、明日の作業でも防犯上問題ないが、外側から鍵を閉めることができないそうです。8階建てのマンションの5階ですが、オートロックと玄関の鍵は連動無し。鍵穴は1ヵ所。MIWAのディンプルキーが付いているそうです。翌日10時ご希望でしたので、多摩市京王永山担当の作業スタッフが、10時にお伺いしました。オーバーホールという分解清掃と調整で、2～3年は使えるとご案内したようですが、それならこの機会に交換して欲しいとのご希望で、同じディンプルキーで1ヵ所交換してきたそうです。

最近こちらのマンションに引っ越してきて、まだ前の人が使っていた鍵のままなので、防犯面を考えて新しく交換したいとのことでした。マンションで共用のオートロックはありましたが、オートロックとお部屋の鍵は別々だったので特に問題ありませんでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵は少し古い物がついていて、お客様は防犯性が高い方がいいと言っていたので、取り付けられる物の中からお値段など相談し、GOALのディンプルキーへと交換しました。

多摩市京王永山担当の作業スタッフがたまたま近場で作業をしていたので、20～30分で現地に到着できるとご案内しました。お客様もそれだったらすぐに来てほしいとの依頼あり、出動となりました。お子様は1歳半くらい。ちょうどドアノブに手が届くところで、ノブの真ん中のボタンを押してしまったようです。後で作業報告が上がりましたが、20分前後で現地に到着できたようでした。玉座錠の解錠作業もすぐに完了し、お母さまは無事に中へ入れました。お子様はキョトンとして少しビックリしていたようです。

今回お電話をいただいたお客様は、すでに鍵屋さんに依頼をされたお客様でした。ところが時間になってもその鍵屋さんは来なくて電話をいれても繋がらず。どうしようと思っていたら、作業員さんらしき人から連絡があって、後60～90分は待ってほしいと言われてしまったそうです。そんなに待てないし、もう信用できないと思い、当店に連絡がありました。当店では今から30～40分でお伺い可能とご案内。「初めに頼んだ鍵屋さんは断るから、お願いしたい」と依頼になりました。後で作業報告をみたら無事に作業終了となっていました。

多摩市京王永山担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いできました。SHOWAのCSMサムラッチ装飾錠が付いていたそうです。バックセットが40とかなり古い部品で、交換部品は廃盤のため、数少ない在庫品を探して取り寄せるしかない状態。在庫のある物で調整して他の部品をつけようにも、扉のアルミが干渉して付けられなかったそうです。同じものを取り寄せて交換もできますが、鍵の防犯性が低いためお薦めはできません。お客さまには、レバーハンドル錠にして鍵穴も新しく防犯性の高いディンプル錠にすることを提案。この日は見積り無料で作業せずに終わりました。

現場は多摩市京王永山で、中古物件に本日お引越し。元から付いていた鍵をそのままもらったが、いざ引っ越すとやはり前の住人さんが鍵を持っていたらどうしようと不安にかられてしまったため、交換を決断したようです。多摩市京王永山の作業スタッフが17時頃にお伺いしました。玄関にはGOALの鍵穴が上下2ヶ所あり、1つの鍵で開けるタイプ。鍵穴が2ヶ所あるとはいえ、鍵自体古く簡単な物にお客様自身も不安だったようなので、この先10年、20年使用することも考え、GOALのディンプルキーに上下2ヶ所交換することになりました。

会社や立ち寄ったお店に戻り、鍵をさがしている最中とのこと。家に着くのが1時間半後になるので、その時間にあわせて来てもらうことはできませんか？と言っていました。夜間帯の混みあっている時間でしたが、多摩市京王永山の中でご都合に合わせて向かえる作業スタッフが見つかり、手配しました。玄関にはピッキングができない仕様の鍵が付いていたので、ドアスコープを外して解錠したとのこと。

30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。鍵は明日、郵送で届くことになっているそうです。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコあり。鍵の形状は、ディンプルキー。多摩市京王永山担当の作業スタッフが30分で到着できるとご案内したら、家に到着するまで60分ほどかかると言われたので、60分後に向かうことになりました。作業報告では、ディンプルキーは、鍵穴からは開かないので、ドアスコープからの解錠で対応。何事もなかったように開けられたので、とても喜んでいただけたそうです。

美容師さん全員に鍵を持たせるにもかなりの数が必要となるため、SESAMI4というスマートロックを付けて、スマホからの操作が可能なタイプにするとのこと。ただし今付いているサムターンにSESAMI4の機械が取り付けられないため、サムターンの交換をしてほしいとのことでした。すでに機械の注文は済んでおり、翌日に取り付け業者さんも来るとのことで、弊社の多摩市京王永山の作業スタッフも同じ時間に伺うことになりました。作業スタッフも適合するであろう部品を持って伺ったので、その場ですぐに交換作業が実施でき、機械の設置も見せてもらいましたがとても簡易的だったそうです。

鍵穴は上下に2つついていて、下の鍵の方が動かないのと、スペアも1本失くしてしまって、鍵も古いから交換を考えているとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフと連絡を取り、30分で手配。まずは現地で鍵を見させてもらい、一応修理も可能でしたが、次に不具合が出たら交換をした方がいいとお話したら「じゃあもう鍵古いし交換してもらおうかな」とのこと。ディンプルキーが良いとおっしゃっていたので、見積もりをご案内し、すぐにOKが出たのでディンプルキーへ交換しました。

鍵はディンプルキーで、ドアスコープもドアポストもなく、3階にお住まいと聞き「これは完全に絶望的、鍵穴くりぬいて壊さないと開かない状況。絶望的・・」と思ってしまいました。ところが、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分くらいで現場に到着すると、ドアスコープがあったそうです。サムターンも防犯ではなかったので、ドアスコープから無事に玄関の鍵開けることできたとの報告あり、ホッとしました。

玄関にはオプナスキーがついており、チェンジキーを管理会社は持っているが、本社の方にあるのですぐに持ってくることができないとのこと。また、扉が閉まった時に鍵がかかってしまい、家の中に鍵はあるので壊さないで開けてくれるのであれば依頼したいとのことでした。鍵開けには様々な方法があるのでまずは見てからとお話し、多摩市京王永山の作業スタッフが30～50分でお伺いとなりました。建物自体はメゾネットタイプでしたが、1階にお住まいのため窓ガラスの鍵を開けて入ることが可能と判断。15分ほどで解錠すると、入居者さんも喜んでくれました。

鍵を花壇にしまっておいたことを忘れて、しばらくしてから取りに行ったら、なくなっていたとのこと。誰かが持って行った可能性もあるのですぐに交換したいとの連絡でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分の到着予定で急いで出動しました。お客様宅は2ヶ所の同一キーだったので、交換は両方とも別々のタイプの鍵交換となりました。お客様も「これで安心できる」とホッとしていた感じだったと、作業スタッフからの報告がありました。

ずっと鍵を探し回っていたそうですが見つからず、諦めて弊社に電話をくれたそうです。14時には自宅に戻れるということだったので、その時間に多摩市京王永山担当の作業スタッフが行けるように調整して手配しました。玄関にはGOALというメーカーのディンプルキーがついていたので、専用の工具を使ってドアの覗き穴から鍵開けを行いました。その後は防犯のために鍵交換も希望されたので、同じGOALの鍵へと新しく交換しました。

女性は携帯も持って出なかったそうで、困り果ててご近所さんに相談し電話を貸してもらったそうです。弊社が到着するまでもご近所さんのお家で待たせてもらえるということだったので、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。女性宅の玄関と勝手口はどちらもディンプルキーだったので、リビングの掃き出し窓の鍵を開けることになりました。専用の工具を使って10分ほどで無事作業終了となりました。

携帯電話も家の中、手元には何もない状態でしたが、幸いにも目の前が親戚の家のため、電話を借りて入電。そちらでお待ちいただけるとのことで、多摩市京王永山の作業スタッフが40～50分で向かうことになりました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、扉を閉めると2ヶ所とも自動で施錠、ディンプルキーがついているとのことでした。また、戸建ての家なのでドアスコープもなく、窓のシャッターも閉まったまま。ただし裏の勝手口が鍵穴1ヶ所で簡易錠だったため、ピッキングで解錠しました。その後お客様からの新規依頼で、勝手口の鍵を防犯性の高い鍵へ交換となりました。

「シリンダー交換になりますか？」と聞かれたので「鍵は開いているので、修理できるのか交換になるのかを見てから判断します。修理で直る場合も多いケースです」と伝えました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできると案内すると「どちらにしても、自分ではでないので来てほしい」とご依頼に。鍵に劣化は見受けられず、鍵の状態としては、デッドボルトのずれや、鍵穴に汚れがあったので、全てはずして清掃、調整、取り付け直すことで、元通りに直ったようです。お客様にも喜んでいただいたとの報告でした。

甥っ子さんは以前から一人暮らしをしていた叔母様の鍵を預かっていたとのこと。先日叔母様は亡くなってしまったので、遺品整理をしようと家に入ろうとした時にトラブルが起こったとのご相談でした。隣には別の叔母夫婦も住んでいて一緒に立ち合いもできるとのことで、多摩市京王永山の作業スタッフが30～40分で現場に到着。玄関は引き戸で真ん中の鍵穴が空回りしていたため、ピッキングにて解錠。今後この家の管理はこの甥っ子さんがするということで、玄関の鍵を一新したいと鍵の交換作業も行いました。

鍵は家の内側から開け閉めするには問題ないようで、外側からのみ鍵が回りづらい状態だということでした。おそらく鍵穴内部の問題と思われます。多摩市京王永山担当の作業スタッフをすぐに40～60分で行けるよう手配しました。現場ではまず鍵穴をドアから取り外して分解し、中を確認しました。内部に傷や破損などは見られませんでしたが、小さなゴミや汚れが付着していたので、そのまま洗浄作業を行い、専用の潤滑剤を注入。その後で鍵穴を組み直したところ、症状は改善され、お客様には喜んでもらえたようです。

曲がった鍵は、これ以上さわると折れそうなので触りたくないから、そのままお待ちになるとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いすることができました。夜間でしたので、できるだけ音を出さないよう、細心の注意をして作業に入ったようです。ドアが開いていたので、鍵穴を分解して、鍵を取り出すことができました。合鍵はあると言われたので、洗浄して鍵穴の微調整。鍵をさしてもらうと、問題なく動作したので、キー抜きと修理で終了できたそうです。

お昼にお電話いただいたんですが、また1時間くらいしたら出かけなきゃいけないみたいで「明日の13時ころお願いしたい」とのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、枠が空いていたのでお客様の都合に合わせて手配し、当日は到着前にお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらい見積もりを実施。普通のギザギザタイプと、ディンプルキーも合う物があったので一応それぞれご案内。「防犯性高い方が安心ですね」とのことで、ディンプルキーへと交換しました。

鍵を失くした場所にまったく心当たりがないため探しようもなく、この後ご友人と会う約束があるそうでかなり焦ったご様子でした。すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認し、40～50分でお伺いすることに。料金も気にされていましたが、ざっくりとした概算のご料金とカードもご利用できることをお伝えしたところ「それならなんとかなります！」とご依頼。鍵はMIWAのU9が付いており、ドアスコープからの鍵開けを行いました。

数年前に防犯上玄関の鍵を交換しようということになり、上下で6～7万円する良い鍵に交換してもらったとお客様。「専用のカードがないと合鍵も作れないような鍵なんです」とおっしゃるのでメーカーを聞くとKABAの鍵を使用していました。上下に2ヶ所鍵穴があり、両方とも側面についている部品がおかしいとのこと。多摩市京王永山の作業スタッフが30～60分で見に行くことになりました。ドアの側面のデッドボルトと呼ばれるカンヌキの役割をする部品が、錠ケースの中に引っ込んだまま出てこなかったり、開閉時にスムーズではなかったので一部分の部品交換となりました。

週末にでも鍵屋さんに来てもらおうと思っていた矢先、鍵が開かないトラブルが起きたようです。「鍵を差し込んで閉める方には回るんですが、開ける方にはどうしても回らない」とのこと。多摩市京王永山の作業スタッフが30～50分で到着しました。現場に着き、鍵穴を覗くと何度も開けようとトライしたようで鍵が摩耗し、鍵穴内部の鍵山も潰れてしまっていました。まずは鍵穴から工具で開錠作業を実施したものの修理が不可能な状態だったため、新しくMIWAのU9錠に交換。「受付の方に触らないでと言われたのに、いじってしまったからですね」とお客様は落ち込んでいたそうです。

ご実家にはお母様がお住まいだそうで、別れた元旦那様が勝手に家に出入りするため、玄関と勝手口のカギを交換してもらいたいとのご事情。今はお電話いただいた娘さんのお宅にいるので、後日一緒に現地に行く際に作業してほしいとの依頼でした。ご希望の日時に合わせて現地にお伺いし、玄関のカギ2ヶ所同一キーと勝手口のカギ計3ヶ所、防犯性の高いカギご希望だったため、すべてディンプルキーに交換しました。30分ほどで作業終了し、お客様も安心したご様子でした。

警察には被害届と紛失届を提出してきたところとのこと。財布と携帯、玄関の鍵を全部持っていかれてしまったので、まずは玄関の鍵開けと、住所と鍵を一緒に失くしていることから至急鍵を交換してほしいとの依頼でした。多摩市京王永山の作業スタッフが20～30分で現場に到着。携帯電話も持っていませんでしたが、家の前で待っていてくれたので無事に合流できました。玄関にはMIWAのディスクシリンダーという簡単な鍵が付いていたのでピッキングで2～3分で解錠。防犯面も考えて、MIWAのU9という今よりも防犯性能が高い鍵に交換いたしました。

1人暮らしなので中に誰かいることはないとお客様。内側からパタンと90度起こすと閉まるバーロックがかかってしまっているようです。最近ネジが緩んでいたのか、開けたはずなのに閉まってしまう不具合があったとのことでした。多摩市京王永山の作業スタッフが30～40分で現場に到着。バーロックを切断することなく、無事に解錠することができました。少しネジが緩んでいたり、取り付けが甘かったので部品の調整修理も同時に行うと、正常に機能するようになり、お客様も一安心したようです。

倉庫の住所が書いてあるような証明書はないとのこと。ただご自宅近くということや、鍵もお持ちということなので、念のための免許証のご提示で大丈夫だろうと判断しました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできるとお伝えしました。倉庫の鍵は、鍵穴から工具で開錠してから、取り外して、内部の清掃をしてスムーズに動くようになりました。鍵の方にも潤滑剤を付けておきました。

玄関は昔ながらの引き戸タイプで、サッシが重なる真ん中部分に鍵穴あり。外側からは鍵を差し込んで回して開閉、内側からはガチャっと下におろしたり上にあげたりするタイプです。幸いにも違う出入り口から出入りはできているようなので、多摩市京王永山の作業スタッフが40～60分で修理か交換でお伺いとなりました。まずは室内より分解開錠作業を実施。経年劣化から修理が難しい状態にあったので、新しい鍵に交換することになりました。加工も行いつつ、アルファのディンプル引き戸錠に交換すると、お客様にとても喜んでもらえました。

多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。「早く来て、早く来て」とご依頼となりました。鍵は、作業スタッフが回してみると、少し固かったもののなんとか開いたそうです。「こんなことで、また大変な思いはしたくない。内部部品の確認してほしい」とご希望されたので、部品を分解してみました。デッドボルトにひっかかりがあり、微調整と清掃をし、取り付け直しの作業ですっかり改善されたそうです。しばらくは大丈夫とお伝えして、戻ってきたそうです

多摩市京王永山担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。「早く来て、早く来て」とご依頼となりました。鍵は、作業スタッフが回してみると、少し固かったもののなんとか開いたそうです。「こんなことで、また大変な思いはしたくない。内部部品の確認してほしい」とご希望されたので、部品を分解してみました。デッドボルトにひっかかりがあったので、微調整して、清掃して取り付け直しての作業で、すっかり改善されたそうです。しばらくは大丈夫とお伝えして、戻ってきたそうです

セコムをつけているので大事には至らなかったようですが、鍵穴はつぶれてしまっているとのこと。今日このままにして帰るわけにはいかないので至急交換してほしいとの依頼でした。多摩市京王永山の作業スタッフが60～90分後に現場にお伺いしました。現場をみるとMIWAのU9という鍵穴が横向きの鍵がついていました。防犯性の高い鍵なのでピッキングで開錠できずにバールでこじ開けようとしたんでしょう。今回もピッキング対策のされた鍵に交換してほしいということで、MIWAのPRというディンプルキーへ交換となりました。

玄関の鍵は上下2ヶ所ついていました。どこで失くしたか分からないので、念のため鍵を交換したいとのこと。「今日は予定があって午前中は休診にしてるので、午前中の間に来てくれたら助かります」とのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、40～60分で伺いました。もともとついてた鍵がディンプル同一キーだったこともあり、新しい鍵も同じようなのがいいとのことで、ディンプル同一キータイプに交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

居酒屋さんの裏口の開錠依頼となります。店舗の開錠になるので身分証確認から入りました。お手元に免許証とお店の名刺があるので対応可と判断。近所で鍵をなくしているため防犯上まずいので、開けた後に鍵交換まで依頼したいとのご希望です。オープン準備があるので早く来てほしいと言っていたので、多摩市京王永山の作業スタッフをすぐに向かわせました。開錠と交換、その場で完了致しました。

住み始めたときからもともと付いていた古い鍵が付いているそうで、そろそろ交換しようと思い、こちらに電話をしたそうです。鍵の交換は初めてで料金など不安だったので、まずは見積りに来てほしいとのことでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが見積もり無料でお伺いし、現場で詳しい見積もりをご案内しました。作業内容などもご説明させていただいた上で、正式にご依頼をいただき、その場で交換作業を行ったそうです。

「玄関の鍵は、2年前くらいに防犯性高いディンプルキーっていうのに替えたから、開けるなら勝手口にして欲しい」と言われました。その前に、ご家族が閉めていかれたと言われたので、「ご家族をお待ちにならなくていいですか？」とお伺いしました。「だって、帰りは夜遅くだもの、いいから開けに来て」との返答。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、20～30分で到着して、鍵穴からのピッキングで開錠しました。鍵は248が付いていたとの報告でした。

お客様に鍵はどうしましたかと確認すると、実家に置いてきてしまって明日実家から送ってもらうことになっていると言ってました。でも今日家に入れないのは困るのでどうしても開けてほしいとの依頼でした。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。開錠方法は、バルコニー側の窓の鍵を特殊工具を使用して開けさせてもらいました。もしかしたら玄関の鍵を壊すかと心配してたので、壊さずに済んで安心されていたようです。

実は以前に鍵の調子が悪いのを放っておいたら鍵が開かなくなってしまって、深夜に家に入れずに散々な思いをしたことがあるようなので、そうなる前に対処してほしいとのこと。多摩市京王永山の作業スタッフが50～60分で鍵を見に行くことになりました。吹きかけられた潤滑剤の油が中に入っていたゴミとくっついて固まっていたうえに、鍵穴内部の摩耗も進んでおり持ち手の鍵もすり減っていたいので開かなくなるのも時間の問題だったとのこと。新しい鍵に交換することになったようです。

かなり焦ったご様子でしたが、「オートロックは共有部分なので鍵屋ではいじれない。出入りがあった時や住民の方に協力してもらって中に入れますか？」と聞くと、「あ、そっか」と落ち着かれたようです。お客様のお部屋の玄関の鍵開け作業はできます。すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認し、40～50分でお伺いすることになりました。ピッキング対策がされた溝が彫ってあるタイプの鍵だったため、ドアスコープからの特殊な鍵開けを行ったと報告がありました。

お母様が鍵を紛失されたそうです。まずは明日の時間で案内しましたが、やはり心配なので今日がいいと言われました。多摩市京王永山担当作の業スタッフが、40～60分で向かうことになりました。かなり古い家だから、鍵も簡単なはずと言われていたのですが、本当に248という、かなり昔のピッキングですぐに開いてしまう鍵が付いていました。この機会に、ＭIWAのディンプルキーをご希望されて、勝手口の鍵交換のご依頼もいただけて、同時に2ヶ所の鍵の交換してきたそうです。

鍵は玄関に上下2つ付いていて、上の鍵が前から引っ掛かるような感じがあって回しずらかったそうです。それが今日になって完全に回らなくなってしまったそうで、多摩市京王永山担当の作業スタッフが40分前後で行くことになりました。現場で見せてもらったところ、鍵穴内部に不具合があったのと、ほこりやゴミが溜まっていたため、鍵穴の修理とクリーニングにて対応したようです。

修理になるのか交換になるのかに関しては、現場で相談していただくようになるので、多摩市京王永山担当作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。「あら、今日来てもらえるのね～。開かなくなるんじゃないかと心配でいたから、助かります」とのこと。すぐに交換できると思うが、鍵の種類や在庫にもよると伝えました。現場で相談後、やはり交換してほしいと言われ、ゴールV18ディンプルキー2ヶ所同一キーで交換完了できたそうです。

以前から玄関のドアに付いているドアノブがガタついていたとのこと。アパートの二階なので窓からの出入りもできず、部屋に閉じ込められた状態になっているようです。多摩市京王永山の作業スタッフが30～50分で現場に伺いました。玄関にはWESTの万能玉座錠がついていたとのこと。玄関ドア越しに会話しつつ、鍵穴からピッキングにて玄関の鍵開けし、ようやくお客様と対面できました。かなり劣化してしまっていたので同じWESTの玉座錠に交換の作業も同時に行ってきました。

大家さんも合鍵を1本も持っていないので、入居者負担でカギ交換もしてほしいと言っており、開錠と交換作業で多摩市京王永山担当の作業スタッフを向かわせることになりました。30～40分ほどで現地に到着。古いアパートでカギはMIWAの248、カギ穴から数分で開けることはできましたが、入居者の方が交換費用までは出せないとのこと。スペアキーもないと言うのでこのままでは開けっ放しになってしまうことと、いま付いているカギでは防犯性も低いことをお伝えし、大家さんのお支払いでMIWAのU9に交換も行いました。

元々少し調子が悪くてだましだまし使っていて、今回は何度やっても開かないようです。「勝手口からも出入り出来ないと不便なので、修理なり交換なりしてほしい」とのこと。多摩市京王永山担当のスタッフと連絡を取り、30～50分ほどで手配。現地で状態を見させてもらって、まずは室内側から鍵開け作業。無事に鍵は開きました。最初は修理か交換のお話でしたが、色々お話して相談した結果、今回は新たに新規でゴールの面付鎌錠を取り付けすることになりました。

多摩市京王永山担当の作業スタッフがさっそく出動しました。玄関は引戸だとのこと。後で作業報告を確認すると、玄関からの開錠ですと作業的に2ヶ所になるので今回は窓ガラス側のクレセント開錠となったとありました。確かに玄関2ヶ所より、窓ガラスのクレセント開錠は1ヶ所のほうが料金的には安く済みます。お客様も「よく考えて開けてもらって、とても助かりました」と言って頂いたとのことでした。

鍵の交換は、玄関の引き戸が1ヶ所。勝手口が1ヶ所。また、それぞれの所に、内側から内鍵のような物が取り付け出来ないかと考えている。玄関引き戸と勝手口のドアの鍵は、交換できると思うが、内鍵に関しては、可能かどうか見てからになる多摩市京王永山担当作業スタッフが、40～60分でお伺いするので、相談していただきたいと伝えました。玄関の鍵はショウワの万能引戸錠、裏口はMIWAのU9。補助錠を2ヶ所に付けて「これで安心できる」と喜んでいただけたそうです。

数ヶ月前から鍵の調子が悪かったものの、ついに外側から閉まらなくなってしまったようです。内側からは何とか閉まるものの、開かなくなっても怖いので最近は内側からは鍵を閉めていなかったとのこと。学校の許可は得ていて、できるだけ今日来て直してくれる所に頼むように言われたようです。多摩市京王永山の作業スタッフが40～50分で到着しました。砂埃が溜まっていること、錆も原因で鍵穴が限界を迎えていたので新しい鍵に交換することになりました。新しい鍵も3本お渡しし、無事に作業完了となりました。

玄関には、上下2か所鍵が付いているようで、現在は二か所同一キーで開ける鍵だそうです。そのうちの一カ所を、今持っている鍵とは別の鍵で開け閉めできるよう、全く別の鍵に交換したいとのご希望でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「料金はいくらくらいでしょうか？」とご質問をいただきましたので、見積は無料でお伺いしますとお伝えしました。

鍵交換を考えている理由としては。先日同じマンションの友人が鍵を交換した時に、鍵屋さんに「この鍵はピッキング対策されていないから、防犯面を考えてディンプルキーにした方がいい」と言われたと聞き、ご自身の家の鍵も心配になったとのこと。また、今は2つ違う鍵を使っていて不便なので1ヶ所しか鍵を閉めないことが多い、1本で上も下も開閉できるのに交換できるならいいなと思ったとのこと。1つの鍵で上下開閉できる鍵に交換できますよとお話すると「じゃあちょっと見てくれる？」とのことで50～60分後に見積もりに行くことになりました。

開けようと思ったら鍵が折れてしまった。ドアは開いているが、鍵穴に折れた鍵が残ってしまい、それを取り除いてほしいとのご依頼でした。交換しないといけないんですか？と気にされているお客様。折れ方によるが、一般的な鍵折れであれば交換はせずに済みますよ、まず見させていただきますねと、お話。多摩市京王永山エリアの作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。ＭIWAロック製のURという鍵でした。シリンダーの分解し、折れた鍵を取り除いたとのこと。

「あまり管理会社には言いたくないが、シリンダー交換するなら、伝えないといけないかな？」とのご相談。「どちらにしても現状復旧する時に、元の鍵は付け直すようにはなると思うが、伝えた方がいい。」と伝えました。しばらくの間、結果のご連絡お待ちしていましたが、「自分でやってほしいと言われた。」との折り返しありました。多摩市京王永山担当作業スタッフが、40～60分でお伺いして、鍵穴1ヶ所のシリンダー交換の対応が出来たと報告ありました。

3桁のダイヤルのキーボックス。鍵によっては、壊さないと開かない可能性もあるとご案内し、多摩市京王永山担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。できれば、壊さずに開けてほしいと言われたようですが、時間がかかることや、ダイヤルが分かっていて開かないので、既に壊れている可能性もあるとお伝えし、破壊開錠で了承頂いたようです。もちろん全体ではなく、ダイヤル部分を工具で壊して、開錠してきたそうです。

到着前の連絡は、奥様の携帯にしてほしいとの事でした。お子様もお母様もかわいそうなので、多摩市京王永山担当作業スタッフが30～40分で急いで向かうとお伝えしました。マンション10階で、窓や勝手口など他に開錠できる鍵はないため、鍵穴かドアスコープだったのですが、残念ながら、こちらのマンションはドアスコープは無く、破壊開錠でのご案内しか出来ませんでした。幸い、オートロックは暗証番号で、交換対応はすぐにできたのでホッとしたとの報告でした。

ゴミを出しに出ただけなので、サンダル履きのままで、何もお持ちではないそうです。引き戸の鍵は、真ん中とサイドに付いているが、どちらが閉まったのか分からないとのこと。状況が状況なので、開錠後の保険証確認を案内。多摩市京王永山担当作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。雨戸は開いていたので、窓のクレセント錠を工具で開錠して、中に入り、玄関の鍵を確認。幸い、壊れたわけではなく、たまたま、かかってしまっただけだったとのこと。

「今はギザギザした鍵がついているので簡単な鍵だと思う。防犯性を高めた鍵にしたいので、どういう鍵がいいか相談したい」とお電話ありました。一般的には防犯性が高い鍵穴からピッキングやいたずらして開けられることがないものですとディンプルキーという鍵に交換になります。ますは、お伺いしてご相談、無料見積もりから伺うことになり、多摩市京王永山担当の作業スタッフが60分くらいで到着しました。従業員の方に鍵を持たせるには何本も必要ということでボタン番号式の鍵とディンプルキーに交換になりました。

家の鍵は持っているそうですが、何かの拍子でバーロックが閉まってしまい、中に入れなくなってしまったとのお話でした。ご家族の方も誰も家の中に入れないので、できるだけ早く来てほしいとの依頼。多摩市京王永山担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、20分ほどで行けるとのことでしたのでお客様にご案内。「本当に助かります！すぐ来てください！」と安心したご様子でご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

携帯電話も家の中のため、すぐ近くのコンビニエンスストアで電話を借りているとのこと。奥様にも連絡がとれず、帰宅が夜遅くなると聞いているとの事で、ご自身の仕事に間に合わないので早急に開けてほしいとの相談でした。玄関には上下二ヶ所トステムのディンプルキーが使用されており、上下ともに鍵は閉まっているとのこと。勝手口もディンプルキーのようです。しかし一戸建てのお宅なので他にも開錠方法はありそうでした。多摩市京王永山の作業スタッフが30～50分で向かうこととなりました。

少し外に出た間にご家族の方が出かけられて、鍵を閉められてしまい、中に入れなくなってしまったとのお話でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、近くで作業をしていたそうで、30分前後で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると、「車の中で待っているので来てください！」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に玄関のドアが開き、家の中に入れたそうです。

鍵穴は一カ所で、ずっと調子が悪かったので交換しようと思っていましたが、お金のかかることなので、ご高齢の親御様だけでは不安だというお話でした。料金もいくらくらいになるのですかと不安そうなご様子でしたので、多摩市京王永山担当の作業スタッフが、まずは見積無料でお伺いすることになりました。現場でスタッフが見積もりを出し、料金や作業内容についてもしっかり説明させていただいた後、ご依頼をいただきましたので、作業に入りました。

実はその資材置き場の先にある畑が荒らされてしまい、資材置き場に付けていた防犯カメラを確認したいが中に入れず。昨日は警察官も一緒に現場に行ったが、どの鍵を試しても開かずに一度解散したようです。今日再び行くことになっているが、他に思い当る鍵もないので開錠してほしいとのご依頼でした。多摩市京王永山のエリアスタッフが60分後に伺えるとお話し、出動。現場の資材置き場の鍵穴は1ヶ所、MIWAの鍵を使用。鍵穴からピッキングで開錠できるものだったので5分ほどで無事に開錠。そのまま鍵穴を交換して、新しい鍵のお渡しとなったようです。

ご実家に住んでいるお母様を病院に連れて行き、お母様を自宅の送った際に起きた出来事。息子さんも何度ボタンを押してもやっぱり開かないようです。「もしかしたら電池が切れて反応しないのかもしれない・・」とお客様。どうやら電子錠がついているようです。マンションですがお住まいは一階で、玄関のドアにはのぞき穴も付いているようなので他にも開けられる方法はあります。どの開錠方法になるかは現場を見てからご案内しますとお話し、多摩市京王永山の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

2ヵ所同一キーが、付いている。朝から、何度も出入りしていて、問題なく開いていたのに、急に、上の鍵が開かなくなったそうです。多摩市京王永山担当作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。鍵穴は、内部の部品が少しずれていただけだったようです。その為、交換等ではなく、修理で対応できたとの報告でした。分解して、内部洗浄をして、取り付けることで、いつも通りの使用が可能になったそうです。

「自分は毎日使っているからコツがわかっているが、手伝いに来てもらっている娘になかなか閉められない。時間に遅れそうになったからいい加減に修理してもらってとこちらの番号を調べてもらった」と言われてます。ご自宅の鍵が固くて開け閉めしづらいということのようです。修理で改善できるか、新しい鍵に交換するかどうかで伺うことになりました。ドアの建て付けなどの問題の場合は対応できないこともあるので、心配だったのですが、鍵交換で対応できたとの作業スタッフから報告がありました。鍵がかなり古く腐食があったので新しい鍵に交換したところ「やはり気持ちいいね」と言っていただけたそうです。

ご契約の書類や、免許証はお持ちとの事。鍵の形状等は良く分からないとの事で、自動ドアではなく片開きのドアと言うことを確認して、後は現場で、見てからご案内と伝えました。多摩市京王永山担当の作業スタッフは、40～50分でお伺いしました。鍵はないので、破壊して交換してしまっていいと言われたので、いざ破壊開錠作業に入ろうとしたところ、なんとビルのオーナーが来て、鍵が見つかったと鍵を持ってきたそうです。良かったですが、残念でした。出張料金のみ頂いて失礼したそうです。

入居しているお客様の連絡先をお伺いし、こちらから連絡。家の鍵をどこかで落としてしまったとのこと。家族が居たので中には入れたが、怖いのですぐに交換をご希望されるとのこと。夜間帯なのですぐに対応できるのか？と気にされていました。今から動けるスタッフをお調べしますとお伝え、時間は40～50分ほどで手配しました。MIWAのU9に交換し、「本当にありがとうね、助かった」と喜んでいただけたようです。

実はトイレの中に70代の奥様が閉じ込められてしまっているとのこと。中から開かず、外からご主人が何度ノブを回そうとしても全然開かないとのことでした。状況悪化すると開錠作業に時間を要してしまうため、なるべく触らないようにお待ちいただくようお話して、多摩市京王永山の作業スタッフが最短20～30分で伺うことになりました。あまり暑くない日で、トイレの小窓を開けると気持ちのいい風があったため、中にいた奥様も苦しい思いをせずにお待ちいただけたようで、まずは一安心です。

部品の購入はご自身でし、材料は手元にあるので、取り付けの作業をしに来てほしいとのお話でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺い。スタッフが現場で、お客様が用意した鍵が取り付けられるものかどうか確かめ、すぐに取り付け作業に入りました。「せっかく買ったのに自分で取り付けられなかったので不安でした。本当にありがとうございました！」とお客様に言っていただけたそうです。

詳しく聞くと、ドア横のラッチボルトという出っ張りが動かなくなってしまったようで、ドアノブを外したり、テレホンカードを使ってその出っ張りを押したりしてみたそうですが、どうにもならなかったそうです。また、「建物自体がかなり古いこともあって、前から調子は良くなかった」というので、多摩市京王永山担当の作業スタッフを30～60分で手配して見せてもらうことになりました。その後、作業としては鍵の開錠と修理で対応したと報告がありました。

開錠作業は、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～40分でお伺い出来る。ただし、鍵の作成は、かなり簡単な鍵ではないと、鍵穴から作成できないので、鍵が1本も無いのであれば、鍵ごと交換になる。料金もかかるので、現場で相談していただくようお伝えし、向かいました。結局、鍵も交換したことは無く、相当古い物なので交換したいと決断されていたようです。破壊開錠で開錠して、その後にシリンダーの交換作業をしてきたそうです。

「警察に相談しても、カメラなどで証拠を撮って持ち込むなりしない限りこちらで動くことはできないと言われて、全然頼りにはならない。自分で買ってきた鍵を中にもつけてみたがすぐに壊されてしまった」と言われてます。多摩市京王永山の担当スタッフに確認し「こちらの鍵屋でできることとすれば玄関の鍵を新しく交換して防犯性を高めるか、今までの鍵は使えないようにすることでしょうか」とご案内。60～90分くらいでお伺いし、既に防犯性の高いディンプルキーがついていましたが、また新しく交換させていただきました。

玄関ドアにはMIWAの玉座錠が付いており、ノブの真ん中に鍵穴あり。ドアの側面を見ると、鍵を開けると引っ込むデッドボルトと言う部品は正常に動いているものの、握り玉を握って回してもドアの側面にあるラッチボルトが引っ込まないようです。ここの連動がうまくいっていないのでドアが開かない様子。あまりガチャガチャしてしまうと、開錠後の修理が難しくなることにつながりかねないため、もう触らないでお待ちくださいねとご案内。多摩市京王永山の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

今日この後病院に行く予約をしているが、気味が悪い状態で家を空けることが不安なので、鍵穴を1ヶ所新しいものに交換してほしいとのことでお急ぎ。あと1時間半後には家を出たいとのことでした。多摩市京王永山の作業スタッフが20～30分で現場に到着。メインで使用している上下の上の鍵をMIWAのPRLAというディンプルキーに交換。お電話をいただいてから作業終了まで約1時間で終わりました。受付にお客様からご連絡があり「無事に交換してもらえて安心。素早い対応ありがとう！」と言っていただきました。

玄関の鍵が少し変わった鍵とのことで、詳しくお伺いしたところ、小判型のプレートのようなものを差し込んで開けるとのこと。ケイデンのカードシリンダーと思われます。多摩市京王永山エリアの作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。ドアスコープがない玄関ドアでしたが、1階のお部屋だったので、窓からの開錠で対応しました。鍵作成はその場で出来ないため、管理会社へ依頼してほしいとお伝えして終了となりました。

何社か他の業者にも問い合わせてみましたが、今日中に来てくれる業者が見つからなかったそうで、こちらに電話をかけていただいたとのことです。多摩市京王永山担当の作業スタッフの本日の作業スケジュールを確認し、本日伺える時間を調べました。今から60分ほどで向かえそうでしたのでお客様にご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか！」と驚かれたご様子でした。すぐにスタッフを手配し、10分ほどの作業で開いたそうです。

お困りの女性の家の中には誰もおらず、偶然窓の鍵がかかって入れなくなってしまったそうです。ご近所から管理会社へと連絡が入り、近くだったので駆けつけたということでした。マンションは4階だったので、玄関を開けて家の中から助けるしか方法はなく、多摩市京王永山担当の作業スタッフを10～20分で行けるように手配しました。その後は、管理会社の男性もお立ち合いのもと、すぐに玄関開錠作業を行いました。ドアスコープという覗き穴からの作業になったようですが、無事に開けられたと報告がありました。

お困りの方は70代くらいの男性の方。携帯も家の中だったので、近所の方が代わりに電話してくれたそうです。玄関は引き戸になっていて、鍵穴は一か所。多摩市京王永山担当の作業スタッフで、今から向かえる者を確認しました。一番近くのスタッフが、30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「助かります！お願いします！」と安心したご様子でご依頼をいただきましたので、すぐに作業スタッフを向かわせました。

「1年くらい前にディンプルキーで2ヶ所同じものに交換したが、最近になって別々のほうが安心だったかと思ったりする。もう1つ新しくつけようかと考えているので、相談したい」と言われてます。どんなドアに補助的な鍵をつけるのか、同じような鍵を増やすのかによっても変わるので、まずはお見積り・ご相談でお伺いしますと伝え、60分後くらいに作業スタッフが伺いました。お客様のほうでお調べになられていた希望の鍵があるようで、お取り寄せで取り付けさせていただくことになったとのことです。

現在、内側からは鍵の開け閉めもできている状態だそうです。「料金は、交換するとどのくらいになるんですかね？無料の見積もりは大丈夫ですか？」とのご質問。まずはお見積り無料でお伺いできることを案内し、すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認しました。前の作業が終わり次第向かうということで、50～60分でのご案内となりました。作業スタッフが現場に到着すると、合う鍵の種類や防犯性の高いものなど現場で相談し、無事交換作業ができたとのことでした。

ドアは、ドアノブが空回りしてしまうそうで、どれだけ回しても開かないということでした。そのため、多摩市京王永山担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配して、少し待っていてもらうことになりました。現場到着してからは、まず鍵を開ける作業を行い、その後、ドアノブの故障不具合を修理して作業は無事に終わったようです。女性は「閉じ込められたりしなくてよかった～」とホッとされていたようです。

早速、当社の多摩市京王永山担当がお伺いしました。修理での対応は難しく今回は鍵交換作業となったようでした。後で報告を見ると、どうやら店を開ける時に鍵が挿さったままぶつかって鍵が折れたようでした。抜く作業はしたようでしたが、すでに鍵穴は壊れていてなおかつ鍵もなかったようだったので店長からオーナーに連絡を入れて今回は鍵交換となったようでした。一緒に他の場所の鍵も交換したと報告がありました。

女性によると、鍵は持っているものの、上下ある鍵穴のうち下側だけがどうやっても開かないそうです。家に入れず交番に相談に来たということでした。そのため、多摩市京王永山担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配し、女性宅で待ち合わせることになりました。玄関はやはり下の鍵が開かず、今回は窓の鍵を開けて中に入ったようです。その後玄関は、内側のサムターンを留めるネジが緩んで引っかかっていたそうで、そこを修理することで元通り使えるようになったと報告がありました。

ノブの上に鍵穴があるタイプの扉だそうです。いつも鍵が置いてある場所に、鍵がなくて入れないとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフが20～40分の予定で、すぐにお伺いしました。実際には20分弱で到着できたようです。鍵穴からのピッキングで開錠作業に入ったのですが、鍵が無いままだと、私物を置いておくことも出来ないので、開けたら、シリンダーの交換もしてほしいとのご依頼もいただき、開錠とシリンダー交換させて頂けたそうです。

「ここにきて1年以上はたっているが、防犯性が高い鍵ということで、ディンプルキーにしたが、こんなにすぐに調子悪くなるものか」と言われてます。お調べしたところ、以前こちらでお伺いし、取り付けさせていただいているリピーターのお客様でした。当時お伺いした多摩市京王永山担当スタッフに確認すると60分くらいで行けるとのこと。「鍵の使用場所や状況によって変わってきますが、きちんと見せていただきます」と伝えて手配しました。上下の鍵の使う頻度が違っていたため動きに差が出ていましたが調整させていただき解消したとの報告でした。

原因はよくわからないが、ここ最近どうもカギの動きが悪くて、少し前に鍵穴に油をさしたが、調子が悪いと言ってました。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフが現地にメンテナンスにお伺いすることとなりました。後で作業報告を確認したら、交換作業で終了になってました。鍵穴が壊れた状態で修理不可能な状況だったようです。お客様も、鍵も一度も交換していないからこの機会に新しいカギにしたほうが良いと言っており、ご相談のうえ交換になったとの報告でした。

保険証と郵便物で、中にパスポートがあるとのこと。鍵は、難しい鍵ではないと思うとのこと。ドアスコープありの玄関開錠です。鍵穴は1ヶ所。オートロックなどもない建物です。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、40～50分でお伺い可能とお伝えしました。鍵はディンプルキーではありませんでしたが、鍵穴からは開錠できなかったようです。ドアスコープからの開錠をご案内して、作業に入ったそうです。

鍵がかからないとのことで、詳しく状況聞くと、鍵が途中までしか挿さらなくて、鍵がかけられず仕事に行けないとのこと。「とりあえず会社には遅れるって連絡したんですけど、なるべく早めに来てほしいんです」とお急ぎでした。多摩市京王永山の作業スタッフと連絡を取り、20～40分くらいで行ける者がいたので手配。なるべく急いで向かいました。鍵穴を見させてもらうと、どうやらイタズラなのか奥の方で接着剤が固まっていました。こうなると修理は出来ないので、鍵穴の交換になるとお話し、新しい鍵穴に交換。「早めに来てもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

自宅玄関は引き戸になっているそうで「引き戸の鍵交換ってできるのでしょうか」と不安そうなご様子でした。引き戸での鍵交換も対応可能ですとお伝えし、多摩市京王永山担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。60分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「今日来ていただけるんですか、ありがとうございます、お願いします」とご依頼をいただきました。作業スタッフが到着し、20分ほどの作業で無事に交換が完了したそうです。

どうやらお子さんが入った後に鍵が閉まってしまったらしく「間違ってロックをかけた状態で閉めちゃったのか、何か壊れてるのか分からないけど開かない」とのこと。人の閉じ込めはないとのことで安心。すぐに時間を調べ、多摩市京王永山担当スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配しました。状態を見させてもらうと、ほんの少しだけドアノブが緩んでる感じがあったので、それが原因かと思われます。まずは開ける作業をし、そのあと調整修理し、無事に直ったとの報告でした。

明日の何時ごろに戻られるのか伺うと「夕方ごろでしたら確実にいるので、それくらいに来てもらえたら助かります」とのこと。さっそく、多摩市京王永山担当の作業スタッフの明日のスケジュールを確認しました。「前の予約作業の終了時間の関係もありますので、16～17時の間で、到着前にお電話します」とお伝えすると「わかりました、お待ちしてます」とご依頼をいただきました。翌日16時半ごろにお伺いし、無事に鍵の交換作業も完了したそうです。

家の中には誰もいなく、玄関の鍵自体は開いているがバーロックがかかって中に入れない状態。今何も持っていない状態なので、マンションの管理人室で電話を借りて電話しているとのことでした。また掃除中暑くなり、上着を脱いでしまったので、今はシャツ一枚の状態。肌寒い日だったので、急いで行きますとお話して、多摩市京王永山の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。みかねた管理人さんが管理人室で待たせてくれたようで、お客様は助かったと安堵の様子。バーロックもすぐに開錠できると「助かったよ～」と喜んでくれたようです。

安否確認ということで、警察の立ち合いが必要になります。お客様が警察の方にご連絡いただき、こちらの到着時間に合わせて警察の方も来ていただくと説明したところご了承されました。多摩市京王永山担当の作業スタッフに状況を確認すると、60分ほどで向かえるとの事でしたので、ご案内したところ「ではその時間に家の前で警察の方と待機してますので、よろしくお願いします」とご依頼をいただきました。作業スタッフが到着し、15分ほどの作業で無事に安否確認ができたそうです。

「こんなことがあったのは初めてですが、お客様が中にいるときに閉じ込められたりしては大変なことになるから、ちゃんとしておかないと心配なので早めに来てほしい」と言われてます。原因が鍵なのか、ドアの建付けなどの問題なのかによって、できるかどうかになりますが、お伺いして見せていただきますとご案内。50～60分くらいで、担当の作業スタッフがお伺いしました。施術中だと声かけてもらっての対応になるということでしたが、ちょうど合間のお時間に行くことができ、ゆるんでいたドアノブの修理で解消したとのことです。

今は空き家になっていて、用があって遠方から来たのに違った鍵を持って来てしまったようです。免許証の住所はもちろん一致してませんが、その他の書類が諸々揃ってたので、対応することが可能でした。ただお時間が混みあってることもあり、多摩市京王永山担当スタッフで90～120分のご案内でしたが、他社に行けないと断られたみたいで「お願いします、時間つぶしてるので来る前に連絡下さい」とお待ちいただけました。到着後、鍵穴を見させてもらい、ピッキングでの開錠を開始。ベテランの作業スタッフだったこともあり、そんなに時間はかかりませんでした。開けた後「鍵がなくて閉められないので、交換もしてもらえますか？」と依頼され、そのまま新しい鍵交換も実施。「来てもらって助かりました」と喜んでいただけたそうです。

カギは鍵穴に挿すようなものではなく、番号を押すボタンと丸いつまみを回して開けるようなカギで、番号を押しても開かなくなったとのこと。アパートに付いているのは珍しいキーレックスというカギのようです。多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認したところ、30～50分ほどで向かえると言うので、このお時間でお待ちいただくことになりました。ドアにのぞき穴があったので、のぞき穴からの特殊開錠を行い、カギの方は完全に壊れていたので大家さんの許可をいただいた上で、新しいキーレックスに交換したとのことです。

不具合が出ているのは上下に鍵が付いているうちの下側。鍵は挿さるものの左右に全く動かすことができないということでした。そのため、多摩市京王永山担当の作業スタッフが30～60分で見に行くことになりました。その後作業スタッフによると、男性は今まで鍵の調子が悪いときは油を注していたようで、鍵穴の中には油やそれに付着した汚れなどが溜まっていたようです。そのため、今後は油ではなく鍵専用の潤滑剤を使ってもらうよう案内して、鍵穴を分解、洗浄することで症状は改善したと報告がありました。

裏口なので店内に出入りはできているが、不便なのでできるだけ早く来てほしいとのご希望でした。30分前後で向かえる作業スタッフがいたのでご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか、助かります！」とご依頼をいただきました。すぐに担当の作業スタッフを派遣し、25分ほどで現場に到着いたしました。10分ほどの作業で無事に鍵が開き「迅速な対応、大変ありがとうございました、なにかあればまた頼みますね」と言っていただいたそうです。

鍵は失くしてしまったのか聞くと「鍵はあって、回るんですけど開かないんです」とのこと。空回りしてるような感じだそうです。鍵もこの1本しかないみたいで「開けてもらったら交換もお願いしたいです」と言ってました。30～50分くらいで伺える作業スタッフがいたので手配し、到着後すぐに鍵の状態を見させてもらいました。MIWAのU9の鍵が付いていました。鍵も空回りしてる状態で、更衣室のドアだと覗き穴や他に窓など開けられそうなところがなかったので、今回は鍵穴を壊しての開錠となりました。その後新しい鍵穴を取り付け、新しい鍵をお渡し、作業は終了しました。

スマホのアプリで開閉するようなドアで、スマホも他の荷物もすべてお店の中に閉じ込めてしまい、お店の前の公衆電話からかけているとのこと。最短で向かえる30分ほどの者でご案内し「できるだけ早くお願いします！」とご依頼いただきましたが、到着前の連絡ができないので、お時間を目途にお店の前で待っていただけるようお伝えしておきました。無事に会うことができ、入り口のカギは電子式のもので破壊開錠しか方法がなかったので、店舗裏口の扉から開錠したとのことです。

多摩市京王永山に店舗があり、その近くに本部があるそうです。当日は本部の男性が立ち会いと支払いをして下さるとのこと。到着前に連絡してもらえば、店舗の方へ来ていただけるそうです。作業スタッフが、13時に到着するとご連絡すると、時間通りに担当者の男性が、待っていてくださったそうです。鍵は、修理は難しい状況と説明。お客様も、最近の調子の悪さを考えると、交換しておいた方がいいと思い、オーナーにも了承を得ていたようで、すぐに交換作業に入れたそうです。

「古い戸建の家、鍵を外に持ち出したのは数回なので落としたわけではないはず。どこか荷物に紛れてしまっていて見つからないだけだと思うが、新しく買った荷物が今日届くので開けておかないといけなくて」と言われてます。鍵の種類によって開け方は見てからとなり、戸建のお宅であれば、裏口など他からも開けられる場所があればご相談させていただけます。多摩市京王永山の担当スタッフが、30分くらいで到着、玄関はディンプルキーだったので窓の鍵を開けさせていただきました。

3棟並んだ、とてもかわいいアパートの一番奥の棟だったと作業に行ったスタッフからの報告がありました。作業スタッフは30～40分で到着できたようです。道も、分かりやすい場所で迷うことはなかったとのこと。玄関の鍵はディンプルキーで鍵穴からの開錠は出来なかったので、ドアスコープからの開錠をご説明して作業に入ったようです。「中に予備の鍵があるので、壊さずに開けられるのは助かる」と、言われたとの事でした。

詳しく状況をお伺い。会社内の会議室の鍵がなぜか閉まってしまったそうです。部屋の中に鍵があり、開けられない状態になっているとのこと。「開けられますか？」とお客様。鍵の種類によって、開け方や作業内容が変わるので詳しいことは見てからになり、場合によっては壊さないといけないものもあると説明しました。どっちにしても開けてもらわないと困るとのことで、時間のお調べへ。最短30分ほどで手配しました。鍵はピッキング作業により開錠完了したようです。

「もう15年もたっている家で、一度も交換したことはない。古い鍵だとは思っていたが、テレビでズバリ見てしまうと泥棒が狙っているような気になってしまった。この機会にどういう鍵に交換したほうがいいか、専門の方の話を聞いてから考えたい」と言われてます。本日は、10～15年くらい前の鍵は、鍵穴からすぐ開けられてしまうというテレビをご覧になられてのお問合せをかなりいただいていました。多摩市京王永山担当の作業スタッフが60分くらいで無料見積もりからお伺いすることになりました。

昨日、閉店後に鍵を渡すと言っていたのにすっかり忘れてしまい、お互いに今日まで気が付かなかったとのこと。スタッフさんが数人お店の前で困っているようです。実はあと60分弱で予約のお客様が来るため、開店準備もあるし切羽詰まっている状態。作業スタッフが近くにいたので20～30分で行けるとお話しをして至急手配。入口は手動のガラス戸で鍵穴一か所。MIWAのギザキーが使用されていたので、ピッキングにて無事に開錠。中には合鍵があるとのことで、帰りの施錠も大丈夫と確認して無事にトラブル解消です。

事情があって息子に黙ってカギ交換をしたい。年寄りの一人暮らしということもあって色々と制限されていて、息子が合カギを持っていて家にも入ってくるので勝手に入れないようにしたいとのこと。何かご事情があるようです。ただ、カギ交換をすれば息子さんの合カギでは開けられなくなるので、すぐに交換したことは分かってしまう。あとでトラブルになっても関与できないのでとお話ししましたが、それは絶対に大丈夫なのでなんとかお願いしたいとのこと。作業スタッフに事情を説明し、1度ご相談から伺うことにしました。

30歳代くらいの男性からでした。「ガチャガチャを繰り返すと、鍵が折れたり、鍵穴の中をもっと傷めたりする原因になります。30～40分で、多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフが到着するので、そのままでお待ちください」とお伝えし、急いで作業スタッフが、向かいました。防犯性の高いディンプルタイプの鍵形状だったため、ドアスコープからの開錠をしてから、シリンダーをドアから外し、鍵穴内部の確認と洗浄をして、鍵の開閉はできるようになったようです。原因としては鍵穴内部に小さなゴミ、汚れが付着していたためと思われます。

状況をお伺いすると、家の鍵はお手元にあり。鍵穴にはささるが回らない。「力ずくでやれば開けられそうだけど、怖いからプロに見てもらったほうが良いと思って」とお客様。すぐに多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。向かっている間にお客様から「開いたよ！」と連絡ありましたが、再発する可能性があるのでそのまま修理で向かうことに。鍵穴に溜まっていたホコリで鍵と鍵穴のかみ合わせが悪くなっていたので、分解洗浄し、トラブル解消。

固定電話からの着信だったため、どこかで電話を借りておられるのかとお聞きしたところ、近所のお宅にいるとのこと。そちらで待たせてもらえるようです。習慣の夕方のお散歩中にカギを落とされたようで「どこかに落ちてると思うから探せば見つかるかもしれないけど、もう暗くなるし夕ご飯の支度もあるし…」とお急ぎのご様子だったので、多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフの中から、最短で向かえる20～40分ほどの者ですぐに手配しました。時間どおりに到着し、カギ穴から5分ほどで開けることができました。

入口には電動シャッターがついていて、普段はそこから出入りしているが、停電になった時のことを考えて入口のドアを以前に作ったそう。そこの鍵を失くしてしまったそうです。鍵穴からの鍵作成はできないので、鍵穴ごとの交換になるとお話しすると、何本か鍵もほしいからちょうどいいかもとのことでした。作業スタッフが鍵穴を見ると、MIWAの横穴タイプのU9が取り付けてありました。作業スタッフが防犯性高い鍵ですね～とお話すると、倉庫の中にある外車を守るためのようです。今回はMIWAのPRというさらに防犯機能の高い鍵に交換したようです。

奥さんは用事があるそうで戻るのは夜遅い時間とのこと。スマホは持っていたので、近くの鍵屋を検索して、当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、60～90分か40～50分で行ける作業スタッフをもいたので早い方で手配。玄関の鍵穴を見させてもらうと、かなり古めのMIWAの鍵がついてました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10～15分ほどで開錠できました。「そんな早く開けられるんですね」と少しビックリしてました。

裏口から入ろうとしたら、カギを差し込んでも開かなかったので、表の出入り口から中に入ったようです。中からの鍵の開閉はできたので、裏口を開けることができたとのこと。「今日は店舗自体はお休みで納品業者もいなくて助かったけど、明日から開け閉めできないと業者さんが困っちゃうからさ～」と今日中に交換してほしいとの希望でした。鍵の在庫は様々なものを持って伺うので、現場でドアに合う鍵をご提案しますねとお話をして、30～60分後に鍵交換で向かうことになりました。

どうやらお子さんが外で鍵を失くしてしまったらしく、そのままにしておくのも物騒だからと交換を決めたそうです。明日の午前中に来てほしいという希望だったので、多摩市京王永山担当の作業スタッフを9～10時に行けるように予約しました。玄関にはTOSTEM（トステム）というメーカーの、上下2ヶ所同一キーのタイプが付いていたようですが、新しいものも同じタイプがいいとの希望から、同等のシリンダーへ交換したと報告がありました。

鍵は右にも左にも回るので、家の出入りはできるものの、この状態で出かけられずに困っているとのこと。築5～6年位の家とのことでした。何度もガチャガチャいじってしまったとおっしゃっていたので、鍵穴が潰れてしまう恐れがあるので、触らないでお待ちくださいねとお話をして、多摩市京王永山の作業スタッフが20～40分で現場に到着。鍵穴内部に埃と油カスを発見。お客様に聞くと2～3週間前に鍵穴に油をさしたようです。油はのちに固まってしまうので鍵専用の潤滑剤をおすすめし、鍵穴のクリーニングを実施して作業終了。

玄関には鍵穴が上下に２箇所あり、上側はすんなり開いたが下側に不具合が起きている。鍵穴にささるが固くて回らないとのこと。無理に回すと鍵が折れたり、内部が壊れたり、作業が大きくなる可能性があるので、そのままの状態でお待ち下さいとお伝え。時間は30～40分ほどで多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフを手配しました。向かっている途中に「鍵が開いた」と連絡ありましたが、また不具合が起きても困るので一度ちゃんと見てほしいとおっしゃっていたので、そのまま開錠ではなく修理で現場へ向かいました。ストライクの位置がずれていたので調整しトラブル解消。

作業スタッフが、30～50分で、多摩市京王永山にある戸建てのお宅に向かいました。勝手口から出入りは出来るものの、勝手口は中からしか施錠できないため、出かけられない状態だそうです。スタッフが見てみると、鍵は、やはり修復は出来ない状態でした。開けようと、鍵穴をかなりいじくってしまったようです。折れこそしなかったが、鍵は、少し曲がっていたようです。合鍵も少ないので、交換ということになり、ディンプルキーに交換してきたそうです。

「今日は1日家にいるので今日中に来られればお願いしたい」とのお問合わせでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフの予定を確認し、ちょうど作業中だったので60～90分で手配し、前の作業終わり次第伺いました。それから玄関の鍵を見させてもらうと、鍵穴が上下2ヶ所ついてて、MIWAのディンプルの同一キーでした。やはり防犯性は高い方がいいと言っていたので、新しい鍵もディンプルの同一キータイプに交換したとの報告がありました。

さっそく、担当の作業スタッフが現場にお伺いしました。他の鍵屋さんが開けれなかったとの事でしたので心配しましたが、後で作業報告を確認したところ、窓のクレセント開錠で終わっていました。ディンプルキーでドアスコープが無い扉。しかも、2F。今回ははしごを使って上がって、窓ガラスから開けたようです。当店は、はしごも常備している作業スタッフがいるので、こんな時はとても助かります。お客様は家に入れて助かったと言っていたようでした。

普段は鍵は玄関近くの定位置に置いてあるようでしたが、今日に限って合鍵がカバンに入っていると思ったらしく、そのまま外出をされてしまったそうです。そのまま一緒に住んでいる彼が出かけてしまって、帰ってきてみて初めてバッグに鍵が入っていないことに気が付いたとのこと。すでに遅い時間だから、どうしようと思っての電話だったようです。お客様は防犯性が高い鍵だと認識をされていて、他の鍵屋さんに一度電話をしたら壊さないと開けれないと言われたとのこと。当店では、防犯タイプのサムターンの開錠でも対応できるスタッフがいるので安心してほしいと伝えるとホッとしたようでした。後で作業報告見ると、ドアスコープから無事に開錠できていました。

朝早くのご連絡でした。10時には開店するので、それまでに交換してほしいとのこと。作業スタッフが、30分で向かえるので、それからなら、開店までには間に合うとお伝えして、向かいました。通常の扉についている鍵で、レバーハンドルの上についている鍵、1ヶ所の交換です。合鍵が10本ほど必要ということなので、それについては、2～3日お待ち頂きましたが、無事に交換して、合鍵もお渡しできたそうです。

ランニング途中のどこかで鍵を落としてしまったらしく、走ったところを戻って探したそうですが、見つからなかったようです。それで今、諦めて自宅へ戻っている途中だというので、こちらも30～40分で現場まで行けるように多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフを手配しました。玄関の鍵はディンプルキーが付いていたためピッキングでは開けられなかったようですが、のぞき穴（ドアスコープ）から専用工具を使った特殊開錠で開けることができ、女性も無事お家に入ることができたようです。

リフォームのため、アパートの内見に来たところ、オーナー様所有のカギが合わず、どうやらオーナー様が別のカギと誤って処分してしまった可能性が高く、スペアキーもないので、ワンフロアの4部屋全て開錠のご依頼でした。オーナー様のお立ち合い可能ということで、多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認すると、作業が入っていたため、60～70分でのご案内。「それでお願いします」とご依頼となりました。現場に向かうと、やはりカギを処分してしまってたようで、開錠作業後、新しいカギに交換したそうです。「交換までできて良かった」とほっとされていたとのことでした。

鍵はかなり古いもので、ドアノブ内側のボタンを押したままパタンとドアを閉めるとロックされるタイプだということでした。今回はその内側のボタンが押せなくなってしまい、施錠出来なくなっているということで、作業スタッフが修理から見に行くことになりました。電話から40～60分ほどで現場へ行き鍵を見せてもらうと、どうやら経年劣化で内部の部品が壊れてしまっていたようで、それで不具合が起きたようでした。そのため、今回はドアノブを新しく交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

鍵穴は2つついてるとのこと。お電話いただいたのは午前中で、夕方から出かけるので早めに来てほしいとのお話。お時間お調べし、60分くらいで行ける作業スタッフがおり、ちょうどお昼頃に到着可能でした。「じゃあそれで」とご依頼。お伺い後、鍵について色々相談し、MIWAのU9、2ヶ所同一キーに交換しました。「すぐやってくれてありがとう、これで安心して出かけられます」と感謝されたということです。

イヤホンをしながらランニングをしていたので、落とした音も聞こえず。走っている途中ということは割と近所なので余計に鍵を交換しておいたほうがいいということになったようです。以前に家を建てたときからもう15年程経過しているらしく、せっかく鍵を交換するのなら防犯性の高い鍵と合鍵を作られにくい物をご希望。鍵番号から合鍵を作れるとテレビで見たらしく、できればそれは避けたいとのこと。合鍵もカードがないと作れないという防犯性の高いイスラエル製のマルチロックというディンプルキーに交換することにしたようです。

ご希望の日にちと時間は空いていたので予約をお取りしました。今は空室でリフォーム中とのこと。リフォームしてる最中に空回りする状況になってしまったそうです。当日も同じ方が立ち会いで「少し離れた場所から行くので、到着前に連絡がほしい」とのご希望でした。当日、現場で落ち合い、お部屋まで案内してもらい、鍵は開いてる状態だったので、鍵をよく見させてもらいご料金など案内。了承頂けたので、部品をばらして調整、修理させてもらい、修理で直すことが出来たとのことです。

なんでも「出先から会社に戻ったら、物の位置がちょっと変わっていて。すごく不安なので…」と防犯面を考えての鍵交換とのこと。今日中にされたいそうで、多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～40分ほどで向かうこととなりました。現場へ到着すると、穏やかそうな男性が「すみません、夜に…」と迎えてくださいました。なるべく防犯性の高いシリンダーを、とのお客様のご希望で、ピッキングのできないディンプルキーシリンダーに鍵交換をさせていただいたと報告ありました。

退去する部屋の鍵紛失。家の名義は同居人ですが、家の中にある賃貸契約書にはご自身の名前も入っているとのこと。さらに免許証も手元にあるようなので身分確認はOK。同居人の方は全部荷物を運んだ後に、鍵をドアのポストに入れたようなので、開錠できればポストに鍵は入っているとのことでした。これからアパートに向かうとのことで60分後に現地にて待ち合せとなりました。鍵はMIWAで鍵穴上下2箇所。2箇所とも鍵が閉められていたので、両方の開錠。ドアを開けるとポストの中に合鍵があるのも確認して、無事に作業完了です。

イスラエル製のマルチロックを使用しているとのこと。カードがないと合鍵も作れませんが、カードも紛失しているようです。鍵屋さんにもそれなら交換しちゃいなと言われたようで、今回は交換作業希望のお電話でした。どんな鍵をつけるかなども、できれば相談したいとのことで、見積もり無料でお伺いしました。色々な鍵の種類やメーカー、ランクによって料金が変わるので、作業スタッフが長所短所を説明しながら相談。「やっぱり今まで使っていたのに慣れているから、同じようなのがいい」とのことで、新しいマルチロックに交換することになったようです。

どうやら、一度他社に来てもらったというお客様。その際、鍵穴からは開けられず「壊すしかない」と言われ断ったそうです。その後すぐに当店へお電話くださったということでした。当社でも現場を見てからの判断にはなりますが、場合によっては壊さずに開けられる場合もあります。お客様にもその旨を丁寧にご案内し、ご了承のうえ現場確認へお伺いすることとなりました。多摩市京王永山担当の作業スタッフを20～40分で手配し、すぐに向かいます。その後、今回鍵穴からは開けられないディンプルキーでしたが、特殊開錠で鍵を壊さずに開けられたと現場担当スタッフから報告がありました。

どうやら入口が電子錠で、ブレーカーが落ちてしまったために鍵が開かなくなっているとのこと。電子錠が反応しなくなったようです。もし電子錠がダメだったら、裏口に通常の抜き差し出来る鍵穴があるので、そこから開けてもらってもいいと言ってました。いずれにしても、お伺いして、現場を見てから対応しますと案内をしました。最悪壊さないとダメな場合もあるので少し不安でしたが、後で作業報告を確認したら、無事に裏口から開けることが出来たとあり、ホッとしました。

玄関の鍵は2ヶ所で、上の鍵が以前から調子悪かったみたいです。鍵も回らず、ささるけど抜けない状態で、たまたまお家にご家族がいたので中から開けてもらったとのこと。上と下の鍵は同じ鍵ではなくて別々の鍵だそうです。鍵抜き修理ができるかは状態見てからになるとお話し、40～60分で手配。到着後、鍵の状態を詳しく見させてもらいましたが、どうしても抜けなかったので、交換になることをお話。「仕方ないですよね」と了承いただけました。もともとディンプルキーがついてたので、新しい鍵もディンプルキーをつけたとのことです。

お客様は携帯を持っておらず連絡手段がないので交番に助けを求めたようです。手元に身分証を持っておらず、警官の方も一緒にお立ち合いしてくれるとのことでした。多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、お時間は20分ほどで手配しました。玄関には鍵穴が２ヶ所。勝手口にも鍵穴が２ヶ所。玄関や勝手口を開けるより、クレセント錠という窓の鍵を開けた方がお安く済むので、お客様に説明し作業へとりかかりました。無事に開錠完了したようで、安心しました。

以前から鍵自体が少しグラグラとしていたようでした。ネジを締め直せば直ると思っていたが、いざ自分で直そうと思ったら、全然直らず、しまいには鍵自体が取れてしまったようでした。1階の部屋なので、防犯的にも不安なので本日中に直してほしいとのご希望。さっそく、担当の作業スタッフが向かいました。今回は、修理不可能な状態だったため交換になったようでした。「本日中の対応してもらって本当に助かりました」とお礼を言われたようでした。

お風呂場や台所など、ガタがきているところを順に直しているそうですが、玄関の鍵も最近ぐらつきが出てしまっているということでした。まずはどのような鍵にするかというご相談、見積もりから作業スタッフが行くことになり、お家へ訪問しました。玄関には古代サムラッチ錠が１つついており、20年以上は使っているものということでしたが、色々と相談した結果、その既存の鍵を同タイプのものへ交換するほか、やはり鍵は2ヶ所付いていたほうがいいとの希望から、新規でゴールのディンプルキーも取り付けすることになったと、作業スタッフから報告がありました。

お電話くださったご主人はこれから仕事に出てしまうので、奥様が立ち会うとのこと。お電話は朝いただき、お伺いが午前中だったんですが、お子さんの用があるらしく、それなら午後にしてほしいとのことで、その時間に合わせて伺いました。鍵は触らずにお待ちいただくようにお願いしました。作業スタッフが到着後、鍵を見させてもらうと、そのままでお待ちいただいたおかげもあるのか、交換には至らず、無事に鍵を取り除くことができたようです。そのあと鍵穴の中をクリーニングして動作状況を確認し終了したと報告ありました。

お客様からの初めの相談は「曲がった鍵は元に戻せますか？」というものでした。しかし、曲がった鍵を直すことはできない、もし元に戻せたとしても、後で鍵穴に不具合が出る可能性が高いのでやっていないと案内しました。とりあえず中に入れば合鍵があるので、それなら開ける作業で来てほしいとのことでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～60分で向かえると案内し、すぐ手配し、急いで現地に向かいました。作業的には、ドアスコープからの開錠方法になったようでした。

多摩市京王永山にある店舗ならば、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。担当者がシフト終わりなので、その時間なら対応できると喜んでいただけました。折れた鍵を取り除く作業は、ドアの開錠が出来ていたので、工具で無事に取り除くことができました。ところが、最後の1本の鍵が折れたとのことだったので、簡単な鍵で良いので交換もしてほしいとのご依頼をいただいたようです。鍵抜き取り後、新しい鍵への交換をして終了したそうです。

鍵はささりはするそうですが、まったく動かなくなってしまったそうです。とりあえず出かける用事があるから、帰宅時に来てほしいというので、16時頃に作業スタッフが行けるように手配しました。その後現場にて鍵を見せてもらいましたが、シリンダー内の部品が壊れてしまっていたようで、鍵を開錠した後にシリンダーの交換もしたようです。男性によると、鍵はもう20年近く使っていたそうで、おそらく劣化が原因だろうと作業スタッフから報告がありました。

鍵の種類をお聞きしたところ、ポツポツ穴のあいたカードキーだとのこと。カードキーの場合、開けることはできると思いますが、交換となるとその場ではできない旨ご案内。夜間で管理会社とも連絡が取れないとお困りのご様子でしたが、交換に関しては明日の朝一で管理会社にご連絡いただくよう伝え、開錠作業のみでのお伺いになりました。ちょうど近くに待機している作業スタッフがいたため、15分程で到着することができました。

鍵を鍵穴に差し込むことはできるけど、重くて回りにくく、なかなか開かない時もあるようです。一人で住んでいるので開かなくなったら困るからと、修理のご希望だそうです。住人の方の連絡先を聞き、こちらから連絡をし、翌日の午前中に伺うことになりました。作業スタッフが鍵穴内部を覗き、専用のスプレーでクリーニングすると、右にも左にもスムーズに回るようになりました。「ミシン油をさそうか迷ったんですけど・・」と言っていたので、鍵穴には専用の粉やスプレーを使用し、油はささないようにと説明してきたそうです。

丸いドアノブ中央に鍵穴があるタイプだそうで、折れた鍵はまだ中に残ったままだとのこと。ドア自体は開いた状態のため、防犯上このままにはできないとお困りです。すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認をとり、少し混雑していましたが、30～50分でお伺いできるとご案内。「じゃあ家はすぐ近くなので、待ってます！」と言っていただき、ご予約となりました。内部の鍵を無理に取り出そうとすると、作業が難航する可能性もあるため、触らず待たれるようご案内し、急いで作業スタッフを手配しました。

お電話をくださった女性は合鍵屋さんの従業員だそうで、店舗で作った合鍵を使用したお客様から、抜けなくなったと連絡が入り、慌てて当社へ鍵抜き依頼をくださったとのことでした。幸い出入りは出来ているということで、到着時間30～40分ほどお待ちいただくこととなりました。すぐに現場へお伺いすると、合鍵屋さんの女性も来ていて「すみません、お忙しい中」と迎えて下さいました。すぐに鍵穴などの状態を確認し、慎重に鍵抜き作業へ入ります。無事に抜けると、合鍵屋の女性はかなり気を張っていたのか、ほっとした様子で「本当にありがとうございます。もっと腕を磨きます」と言っていたようです。

自動ドアは開いたので、中には入れているとのこと。ただし今のままでは鍵穴に鍵があるため閉めて帰れないので、閉店までにどうにかしてほしいとのことでした。自動ドアを脱着する可能性もありましたが、まずは一度近くの作業スタッフが様子を見に行くことに。ドアの大きさは1000ミリ×2000ミリくらいの大きなもので、やはり脱着が必要と判断。もう一人スタッフを増員してドアを脱着し、鍵穴を取り外したそうです。複雑にキー折れしていたため、そのまま新しい鍵に交換することになり、その場で交換作業も完了したと報告がありました。

まだ店舗の開店時間まで時間はあるけど、仕込みがあるため早めの時間のご希望。すぐに30分で伺える者がいたため手配となりました。お店の入り口ドアにはMIWAのU9がついており、鍵を差し込んでも右にも左にも動かない状態。一ヶ月前くらいから調子が悪かったようです。まずは鍵穴からピッキング開錠。防犯性の高い鍵のため、開錠に少し時間はかかりましたが、無事に開き、その後鍵穴を外して内部をクリーニングスプレーで掃除。鍵がうまく回るようになりました。交換する場合のお見積りもお渡しして、無事に作業完了です。

ご家族が奥様の実家に帰省してしまったそうです。旦那様は、奥様の話をきちんと聞いてなくて、まさか今日とは思っていなかったみたいで、鍵を持たずに出てしまったようでした。明日も自分は仕事に出ないといけないので、どうしても家には入りたいとのご希望。今から40～60分くらいで向かえると案内をし、作業に向かいました。後で作業報告を確認すると、無事に作業終了していました。「本当に助かった」と、お客様も大変喜んでいたとのことです。

前回は半年ほど前に、20年ほど鍵を交換していなかったからというご理由で鍵を交換。「実はそのときに作業員の方に防犯性の高い鍵を勧められたんだけど、今まで特に怖いこともなかったし普通の鍵でいいよって言って交換してもらった。ところが、今回空き巣に入られちゃって」とのこと。一週間弱の出張のため家を空けていて、帰宅したら鍵穴から開けられてしまっていたようです。警察の検証も終わり、やはり防犯性の高いピッキングのしにくい鍵にしてほしいとのご希望でした。前回と同じ作業スタッフを向かわせるので、現場で相談していただくことになりました。

「実は、ずっと開け閉めしづらいまま使用していた。なんとか使用できるのでそのまま使い続けていたんです。そしたら今日、鍵を閉めようとしたら、急に鍵穴が回らなくなって、更に強引に回そうとしていたら、鍵が折れてしまったんです」とのこと。鍵は開いているようなので、そのままお待ちいただくようご案内。早急に多摩市京王永山担当の作業スタッフを向かわせました。幸い、鍵穴から鍵の柄の部分が出ており、スムーズに取り出すことができましたが、以前から調子悪かったということもあり、新しく鍵を交換することに。「次回から、早めにお願いするよ」と仰っていたようです。

到着予定時間40分と伝え、作業スタッフを向かわせました。到着時にはオートロック内にいらしたそうです。鍵は、GOALのプッシュプル錠が付いていました。ドアノブ一体型で難しいタイプの鍵です。中に合鍵あるので、できるだけ壊さずに開けてほしいとのこと。ドアスコープを外して、そこから特殊工具を差し込んで、内側のつまみを回して開けました。お客様は「大変なんだね～鍵穴からピンみたいなの入れてすぐに開くのかと思ったよ」と、ドラマによく出てくる鍵開けを想像していたそうです。

どうやら鍵を失くしたのは今回で2本目らしく、後1本しかないので交換もしたいとのことでした。マンションですが、オートロックはなし。お時間40～60分が最短でしたが、お客様も今まだ帰宅途中で「あと30分かかるので、ちょうどいいですね」とのこと。念のため到着前にご連絡して伺いました。鍵を見させてもらうと、鍵穴は1つでディンプルキー。覗き穴から専門の工具を入れて、まずは開錠をしその後に鍵交換。30分以内には終わったようです。

今現地にいるのはパートさんだけのようですが、社員さんはお店に向かってる途中とのことで、そのお二方が立ち会い予定。支払いは現地で社員が対応するそうです。飲食店で、開店準備があるので、なるべく早く来てほしいとのご希望。お時間調べると、30～50分で行ける者が何とかいたので、「なるべく急がせます」と伝えました。現場到着後、まずは鍵を開け、その後に鍵抜きの作業をし、鍵を取り除くことができたので、そのまま使用可能なことを確認。まだ他に合鍵あるとのことだったので、現地の方も本社の方もホッとしていたようです。

「3日後にその別宅に向かうので、13時くらいに来てもらえないか？それで、できればその日に作業をやってほしい」とのことです。予約時間的には大丈夫だが、どうしてもその日じゅうに作業ということになると、在庫などの問題もあるので、多摩市京王永山担当の作業スタッフから、まずは折り返しお電話して詳しい相談をするとご案内しました。その後、作業スタッフより、鍵の種類や料金、作業方法などをお話しさせていただき、ご希望の日時で伺うことになったと報告ありました。ディンプルキーへの交換の対応になったそうです。

電話をくれた少し前にも、帰宅時に鍵が挿さらなかったそうで、玄関の前で10分くらい格闘していたそうです。今回はなんとか開いたが、そのうちまったく開かなくなってしまうのではと、怖くなって電話をくれたということでした。そのため、多摩市京王永山担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配し、修理や交換で対応できるよう見せてもらいました。鍵はマルチロックのものを使っていたようですが、15年以上使用していたらしく、経年劣化による不具合というのが主な原因だったようです。今回はシリンダーを新しいものに交換したと、作業スタッフから報告がありました。

今度、このアパートを会社の借り上げ寮として住む予定だそうです。会社から補助金が出るので新しい鍵に交換しようと思うとのことでした。できたら、通常の金属の鍵ではなくカードキーにしたいとのご希望。さっそく、まずはご相談というかたちで現場まで担当の作業スタッフが向かいました。後で作業報告を確認したところ、この日は見積もりのみで検討になったようですが、後日ご連絡があり、会社の総務から許可が出たからと交換作業依頼があったとのことでした。

2年ほど前にも玄関の鍵を紛失し、1本もない状況だったので、新しい鍵穴に交換したばかりとのこと。その時にMIWAの鍵を取り付けた記憶があるとのことでした。また、マンション1階のオートロックは管理人さんがいる時間帯なら開けてくれると、すでに話をしてあるそうです。すぐに作業スタッフを20～30分で向かわせました。玄関にはMIWAのU9という防犯性の高い鍵を使用。しかし玄関横に格子付きの窓があったので、格子を外し、特殊工具で窓の鍵の開錠をし、無事に中に入ることができたそうです。

今はバイトさんしか現地にいないらしく、店長さんには電話したが、まだ到着していないとのこと。バイトさんは身分確認ができるものを何もお持ちじゃなかったので、店長さんが到着する30分後に合わせて伺うことになりました。店長さんも今回はたまたま鍵持っておらず、お店の中にスペアがあるようです。店長さんの免許証、名刺で確認させてもらい、ご料金などお話して開錠作業に入りました。ピッキングできる鍵だったので鍵穴からの開錠で、15～20分ほどで開けられたとのことです。

多摩市京王永山担当の作業スタッフが、これからすぐ向かえるとご案内したところ「遅いので明日しか来てもらえないと思ったが、これから来てもらえるなら、そのほうがいい」とのこと。すぐに向かいました。鍵の修理か交換でご案内していますが、枠に入ったガラスの扉で、ノブの上に鍵穴があるタイプ。とりあえず、鍵穴の中を覗いて、工具で調整。鍵を入れると回ったので、開錠して、鍵穴の洗浄で上手く回るようになったそうです。

家の中には入れていて、内側から鍵の開閉はできるようです。ただし、外側の鍵穴に鍵はささるけど閉まらないようで、家の中に誰かいないと出かけられなくて困っているとのことでした。鍵穴は一箇所でレバーハンドルの上に鍵穴がついているとのこと。お母様が在宅しているので60～90分後に行くことになりました。現場に作業スタッフが到着すると、お父様が何個か鍵の種類を見せてほしいとのことで、合う物の中からいくつかご紹介。鍵のことを色々調べたようで、防犯対策を考えた鍵にしたいとのご希望でした。紹介した鍵の中でMIWAのディンプルキーを取り付けることになったようです。

今はどなたも住んでいない空き家ですが、翌月から入居する方がいるため交換したいとのこと。現在はMIWAの上下2箇所同一キーを使用していて、上の鍵は問題なく使えるが、下の鍵が壊れていて鍵が回らないようです。1本で2箇所開け閉めできる方がいいとのことで、今回2箇所ともの交換をご希望でした。多摩市京王永山担当の作業スタッフが現場で見積もりし、見積書をお渡し。翌々日に再度受付にお電話を頂き、オーナーさんの許可が下りたため交換作業にきてほしいとのことでした。一昨日伺った作業スタッフが再度伺い、2箇所とも無事に交換となりました。

ドアノブが壊れてるのか空回りしてるような感じで、回しても開かないとのこと。トイレは1つしかないのでなるべく早く来てほしいと言っていました。朝早くにお電話いただきましたが、なんとか40～60分ほどで伺える作業スタッフがいました。不便だと思うのでなるべく急ぐようにしますとお伝えし、作業スタッフを急がせました。到着後、まずは開ける作業をし、状態をみると中の部品が破損していたので、ドアノブの交換作業をしました。「交換してもらったから、これでしばらく安心ね」とホッとしてました。

お話をお伺いしたところ、どうやら玄関の鍵は開いている状態だそうで、室内には入れているそうです。お客様は出かけるために鍵を閉めようとしたところ、鍵を回したあと抜けなくなってしまったとのこと。ちょうど近くにいた作業スタッフが30分前後でお伺いすることになりました。現場で鍵の状態を確認した後に、作業内容とご料金をご案内。鍵穴本体をドアから取り外し、鍵穴に鍵専用の潤滑剤を流し込んだところ、無事に鍵が抜けたようです。鍵穴も確認させて頂きましたが、特に傷等ついていなかっため、そのまま使用し続けることができました。

マンションの入り口のオートロックは玄関の鍵とは別の鍵で開けている。そのため玄関の鍵だけ交換してほしいとのことでした。現在付いている鍵はMIWAのギザキー縦穴。ご夫婦共働きで家を空けることも多いため、できるだけ防犯性の高い鍵のご希望でした。実は今日が引き渡しで、旦那様が不動産屋さんに鍵を取りに行ったら、鍵交換が行われていないことが判明。今旦那さんが現地に向かっているということで、多摩市京王永山担当の作業スタッフもすぐに40～50分で向かうことになりました。

外側からは開け閉め出来ているそうで、そこまでお急ぎではないというお客様。どうやら内側からの開け閉めが出来ない状態のようです。「まずお見積りを頂けたりしますか？」ということで、多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～60分で現場調査、無料見積りからお伺いすることとなりました。お客様は「何ヶ所か電話かけたんですが、出張費がかかると言われてしまって…」とお困りの様子。店舗内で検討したいということもあり、無料見積りで来てくれる業者を探していたようです。当店では無料見積りのご相談を承っております。ぜひ一度お問い合わせください。

正面は自動ドアで、まだ開けてなかったのでロックがかかってる状態。開けてほしいのは裏口の鍵。何かの拍子に閉まってしまったようです。他の職員さんも一緒にいますが、他の方は合鍵を持っておらず中に入れないとお困りでした。すぐに時間を調べ、朝の混み合う時間帯で、30～40分の者が最短。なんとかお待ちいただけました。こちらもなるべく急いで向かいました。到着後すぐに裏口の鍵を見させてもらうと、ドアノブの真ん中に鍵穴がついてるタイプ。恐らく誤って内側のボタン部分を押してしまって閉まったのかもしれないですね。鍵穴からピッキングできるタイプだったのですぐに作業に取り掛かり、数分で開錠。「ありがとうございます～！」と、喜んでいただけたとのことです。

最初は玄関ドアの拭き掃除をしていたようですが、ドアの側面についているデッドボルトの出たり引っ込んだりに引っかかりを感じたので、ここも清掃しようといじった。工具を取りに一度玄関ドアを閉めたらどうやら開かなくなってしまったようです。家の中に奥様がいたので窓を開けてもらい中に入ったところ、内側からも開かないことが判明。ドアの隙間から見てみると、側面のデッドボルトが出っぱなしで引っ込まないため、鍵が閉まった状態で開かないようです。近くにいた作業スタッフがすぐに20～40分ほどで向かうことになりました。

持ち主であるお父様は、体の具合が悪くて立ち会えないため、娘さんが代理でいらっしゃるそうです。親族に貸していたが、鍵を持ったまま行方不明の状態だそうです。日程の相談待ちでしたが、数日後「急きょ今来ているので、今から来られるか？」との連絡を頂きました。すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かわせました。免許証や謄本などで確認をとり、玄関開錠と交換をしてきたそうです。

お店の中に入れないとのことだったので、念のためお客様がお店の方だと分かる名刺や、店舗名が入った制服などをお持ちかと確認させていただいたところ、名刺は店舗の中にあり、開ける前にはご自身の保険証と、お店の水道料金の明細に自分の名前とお店の住所が載っているとのこと。多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフもそちらで大丈夫だとのことでした。時間は15～20分ほどですぐに向かえる状況だったので、このお時間でお伺いとなりました。

かなり古いアパート。4部屋とも同じタイプの握り玉の取っ手がついていて、今は入居者はいないとのことでした。現場では、不動産会社が所有していると分かる書類、また立ち会い者の身分確認証をご提示してもらうようにお話。部下の方が立ち会うとのことで、時間指定で待ち合わせとなりました。4部屋ともユーシンショーワの玉座がついていたそう。まずはピッキングで開錠後、新しい玉座に交換することになったようです。「実は他にも頼みたい物件がある」とのことで、作業スタッフが名刺をお渡し。後日、別物件にも鍵交換に行くことになったとのことです。

会社で借りているアパート。鍵を紛失して家に入れずお困りでした。多摩市京王永山の作業スタッフに確認をとり、最短20～30分ほどでご案内すると「そんな早く来てくれるんですね！」とお客様は喜んでいらっしゃいました。30分ほどで現場に到着し、開錠前に社員証と免許証、開錠後に賃貸契約書の確認をとりました。玄関の鍵は防犯性が高いものがついており、ドアスコープからの特殊作業にて鍵は壊さずに開錠したとのこと。無事お家に入れてお客様ホッとしていた様子だったようです。

昨日鍵を失くしてしまって、その時はたまたま近くに住んでる娘さんがお家に来ていたので中から開けてもらって入れたそうですが「もう予備の鍵もないし、今日夕方出かけなきゃいけないのでそれまでに交換したい」とのことでした。お時間お調べし、近くで作業中だったので60～90分で手配。作業終わり次第伺いました。鍵について色々相談し、今ついてる鍵穴の交換と、それとは別にもう1つ新規で鍵を取り付けしました。「これで安心だわ」とホッとしてらしたそうです。

玄関の鍵は1ヶ所でGOALのディンプルキー、開錠のみで50000円と言われたそうです。夜間の出動とはいえ、交換なしで開錠だけだと確かに高めではあるとご案内。ただし、実際に鍵を見ていない段階なので、一概にまったくないとも言い切れないとお伝えしました。多摩市京王永山なら、担当の作業スタッフが20～30分で向かうので相談してほしいと伝え手配。結果、確かに鍵穴からの開錠は難しいものの特殊な工具で別の場所から開錠完了し、先の鍵屋よりもかなりお安くできたので、お客様も料金差に驚かれていたそうです。

オートロックは管理会社に言って開けてもらったが、管理会社も合鍵は持っていないので、自分で業者を呼んで対応してもらうしかないと言われたそうです。家の中に合鍵はあるので、開けるだけでいいとのこと。多摩市京王永山担当の作業スタッフが、20～30分で向かえるとご案内。鍵はディンプルキーではありましたが、ドアスコープがあって、防犯サムターンにもなっていなかったので、ドアスコープから工具を入れる方法で無事に開錠作業を終了できたそうです。

自分はもう90歳を越えているから、少しゆっくり話してくださいというおじいちゃんでしたが、ご自身はとても良くおしゃべりされる方で「泥棒が入ろうと思って、開かなかったから腹いせだろう。ハハハ！！」と笑っていました。家族がいたため、家には入れているそうですが、外からカギが閉められず。出かけらないとのことで、30～40分程で向かえる多摩市京王永山エリアの作業スタッフをすぐに向かわせることにしました。接着剤はかなり多く詰められていて、分解洗浄で対応できなかったため、新しいカギに交換することで対応したようです。

「雨戸があるとはいっても、1階の窓の鍵は直さないで入られちゃったら困ると思って。すぐに来てくれる会社なんでしょ」と60代くらいの女性からでした。お孫さんに携帯で鍵屋を調べてもらったそうです。多摩市京王永山の担当スタッフに確認すると「窓の真ん中についている鍵もいろいろ種類があり、在庫の物で交換できるかどうか、合う物があるかどうか見てからになる。合う物がなかった場合は取り寄せになることもある」とのこと。その旨を伝え、60分くらいでお伺いの手配をしました。やはり、古い窓だったために合う鍵がなく、お取り寄せで後日の作業になったようです。

「開けようと思ったら、鍵が折れてしまった。鍵穴に残った状態だし、ドアを開けることも出来ないし、困ったなぁ…」 と、ご不安そうにお話されていました。折れた鍵で何とかご自身で開けれるか試してみたが、無理だったとのこと。付いている鍵は、玄関などに使われているのと同じようなシリンダー錠のようです。多摩市京王永山は作業スタッフも多いエリアで、最短30分ほどでご案内すると「すごい急いでいる。他にも聞いてみたい」と一旦ご検討。「夕方時は混み合っているので30分は早いお時間ですよ」とお話するも検討に。数分後、お客様から再度お電話が入り「他社は1時間以上かかるって言われちゃったのでお願いしたい」と、正式にご予約となりました。到着後、無事に開錠、鍵抜き作業終了しました。

遠くには出かけてないので、ある程度自宅の近場で失くしたと思われるとのこと。自分で探したり、交番にも聞いてみたけど見つからず。「何かあっても嫌なので念のため交換したい」とのご依頼でした。多摩市京王永山担当のスタッフが行ける時間を調べ、40～60分で手配。到着後、鍵穴を見させてもらい色々相談しました。その結果、GOALのディンプルキーに交換。「ピッキング防止なら少しは安心だね」とすぐ交換出来てホッとした様子だったとのことです。

今日は病院はお休みだそうですが、防犯上このままにはしておけないので今日中にお願いしたいとのこと。多摩市京王永山担当で最短40～50分で向かえるスタッフを向かわせることになりました。現地でドアノブの修理を行い、他の出入り口やガラス割れがないかも合わせて確認してきました。自粛期間、自宅待機している人もストレスが溜まってこういう事件も少なくありません。今回は実質的な被害がなかったようでよかったですが、店舗などを経営されている方は気を付けていただきたいです。

実家にはお母さんしか住んでいなくて、出先で鍵を失くしてしまったようでした。娘さんは鍵を持っているけど、届けるとしても明日になってしまうので、今日中にどうにか行ってほしいとのことでした。いくつかの鍵屋さんに電話を入れたが、かなり時間がかかると言われたようで、当店は4軒目だそうです。40～60分みてもらえればと案内をしすぐに向かいました。一戸建ての玄関引き戸タイプ。玄関はディンプルキーだったので、勝手口からの開錠となったと報告がありました。無事に開錠、しかも予定より早く着いたので、後日娘さんからお礼の電話が受付にありました。

裏口の鍵も持っていたので、病院自体にスタッフさん達は入れているとのこと。しかし、表の入り口自動ドアが開かないことには患者さんが入れないので急いで来てほしいとのことでした。すぐに20～30分で到着できるとお話をして向かうことに。昨夜閉めた時は何も問題なかったようです。自動ドアの下に付いている鍵穴に鍵を差し込んでも空回りをしていて開かない様子。一度ドアを脱着し入り口を開け、鍵穴の修理。人気の整骨院らしく、作業中もひっきりなしに患者さんが来ていたそうです。

「まだ家を購入してから２～３年しかたっていない、鍵はほとんど使ったことはなかったが、もとから悪かったということはないか？」と言われていました。多摩市京王永山の担当スタッフに確認のうえ「部屋の中からの開け閉めがきていれば、元から鍵自体が悪かったということは少ないと思います。実際見てからにはなりますが、鍵穴を使っていないと動きが悪くなってということは稀にあります」とご案内。50～60分くらいで伺うことになりました。結果、原因は特定できませんでしたが、折れた鍵はきれいに取り除くことができたので、そのまま鍵なしで使われるということです。

「少し知識はあるので、自分で鍵をはずしてスプレーをさして戻したらよくなったと思っていたのに、今日は固くて回らず鍵が折れてしまいそうなほど悪くなってる」と言われてます。お客様の使われた潤滑スプレーが油分を含んでいる汎用性のものだと一時は滑りがよくなりますが、内部で固まってしまったりして、さらに悪化してしまっている状態かもしれません。もう触らないでお待ち下さるようにとお願いし、多摩市京王永山の担当スタッフを60分ほどで伺うよう手配しました。やはり悪化していたので、修理対応できずに新しい鍵に交換となったようです。

マンションの管理会社からの連絡で、鍵交換を急いで今日中にお願いしたいとのことでした。MIWAのLAタイプがついてるそうですが「在庫ありますか？今日すぐに出来ますか？」とお急ぎの様子。多摩市京王永山の作業スタッフに確認し、色んな種類の在庫ありだったので「すぐに対応が出来ますよ」とお話しすると「良かった」と安心されたご様子。現場決済になることをお伝えし、すぐにお手配。お電話頂いてから40分ほどでお伺いとなりました。U９に鍵交換完了。

どうやらkeiden（計電産業）のカードキーを使用とのこと。カードキーを直接開けようとすると壊すしかないので、壊さない方法で開けるためには、ドアスコープがあるかどうか？もしくは、ベランダ窓から開けられるかどうかになるとご案内。見ないと何とも言えないので、作業スタッフが30~40分で向かい、まずは見てご案内すると伝えました。ドアスコープから開錠しようと作業開始したが、ドアスコープが、取り外せず断念。結果、窓のクレセントからの開錠で対応をしてきたそうです。

新築のアパート。鍵紛失による玄関開錠のご依頼でした。仕事の関係で帰宅するのが深夜になるとのこと。最近引越ししたばかりのようで、免許証の提示はできるが、前の住所のままで変更していないとのこと。開錠後、賃貸の契約書の確認をとらせて頂くとお伝え。「０時頃に来てもらえないでしょうか？」とのご要望でした。多摩市の作業スタッフのスケジュール確認し、お客様のご都合に合わせてお手配。鍵はオプナスで、ポストからオープナーでサムターンを回して玄関開錠終了。

カギはあって通常通り開けられている音がするが、ドアの横に付いている三角形の部品が動いていないようでドア自体が開かないとのこと。先日の強風の日にかなり強くドアが閉まり、それから少し調子が悪かったようです。多摩市担当のの作業スタッフに確認し、30～40分ほどで向かえる者をすぐに手配しました。到着して確認したところ、窓が開いていたため窓から中に入り、玄関のカギを見せてもらいました。「もう30年くらい使っているカギなので、この際だから交換してもらっちゃおうかな」とのことで、新しいカギに交換。15分ほどで作業終了しました。

ご主人がトイレに入ってから、しばらく戻ってこないなと思っていたら、閉じ込められていたようです。外側から奥様が開けようとしても開かず、握り玉の取っ手を回しても、しっかり回しきれずに開閉できない状態。「私が年で力がないから開かないのかと思って、お隣の人に頼んだけどやっぱり開かない」とのことで、もうなるべく鍵は触らないでお待ち下さいとお話をして30分ほどで到着できる作業スタッフを向かわせることにしました。トイレに小窓があり換気もできたため、ご主人なんとか頑張って待っていてくれたようです！

まず多摩市担当の作業スタッフに確認をとり、50～60分で行けるように手配しました。その後現地へ到着して見せてもらうと、玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、調子が悪いのは上の方の鍵で、下の鍵はもうずっと使っておらず開けっぱなしの状態だということでした。女性のお宅は家族が多く、それに伴って鍵の使用頻度も高かったのと、鍵はもう10年以上使っているということで、劣化が原因での不具合でした。相談の結果、上の鍵だけを新しいシリンダーへ交換することになりました。

お客様は自宅の横にあるテラスハウスを運営していて、割と人の出入りもあるので玄関の鍵の劣化を心配していたようです。すぐに行ける作業スタッフを60分前後で向かわせることになりました。現場を見ると、立派な木製ドアについていたのは装飾錠。上下2ヶ所同一キーを使用していてメーカーはKODAI。ドアハンドルを親指で押して開けるタイプで、今でも根強い人気がある商品です。お客様も見栄え的にもこの装飾錠を気に入っていて、同じものがいいとのことだったので同様の装飾錠に交換することになりました。

まず多摩市の作業スタッフに時間を確認し、30～60分で行けるように手配しました。その後、現場で鍵を見せてもらったところ、玄関も勝手口もそれぞれ2つずつ鍵が付いていました。これらを全部替えるとなると、料金がかなりかかってしまうので、女性とどうするか相談。結果、玄関は2ヶ所とも交換し、勝手口は外側から鍵では開かないように加工することで対応しました。予算も抑えられ、女性にも喜んでもらえたようです。

同じ作業スタッフが30～60分でお伺いして作業すると伝えました。お引越は、来週とのことでしたが、慌ただしく作業してもらうのも嫌なので、早めに対応しておきたいそうです。「それでお願いします」とのこと。鍵は、玄関1ヶ所、窓ガラス2ヶ所。家族の認知症の関係で、窓には、外からも鍵で閉めることが出来る物を付けているので、必ず引っ越し先にも必要なのだそうです。通常の鍵になるため、数日間が、少し心配だとおっしゃっていましたが、取り外しと取り付けは、滞りなく完了したそうです。

もしかしてと思って確認すると、やはり家の中に1歳のお子様がいるようです。玄関のドアはドアが閉まるとオートロックのように勝手に鍵がかかるタイプ。近所の方が回覧板を持ってきてくれたので玄関から出て受け取っている隙にドアが閉まってしまったようです。何も持っていない状態だったので、そのご近所さんに携帯を借りてのお電話。玄関ドアはボタンを押して開けるタイプで鍵穴はないとのこと。開け方等は現場判断となる旨をご了承いただき、20～30分で向かうことになりました。作業スタッフも安全運転で行きましたが、気持ちは一刻も早くと急いで行ったそうです。

長い間同じ鍵を使っているので、防犯対策として交換のご希望でした。上下２ヶ所に鍵穴があり、１本の同じ鍵で開け閉めしていたとのこと。どうせ替えるんだったらしっかりとした鍵に交換したいとのこと。防犯性の高い鍵など色々な種類を取り揃えてお伺いします。作業の内容や料金があえばその場ですぐに作業も入れますし、現場の作業スタッフになんでもご相談下さいねとお話し、お見積りからご案内致しました。翌日お伺いさせていただき、ピッキング対策のディンプルキーに交換されたとのこと。

従業員の方は会社を辞めることになったようですが、辞めると決まった日から帰宅していないようです。ここ数週間動向を見守っていたものの動きがなく、退職願も出されたようなので、会社の従業員の方の立ち合いで開錠することになりました。会社からひと駅の所にある社宅とのことで30分後に現地待ち合わせ。玄関のドアは玉座という丸いノブの真ん中に鍵穴があるタイプの鍵がついており、ピッキングにて無事に開錠。「また勝手に出入りされても困るので鍵も交換してください」との要望があり、現場で同時に鍵交換もしたようです。

中古で購入した戸建て物件の鍵交換。まだ引越してないが、入居した時に交換をお願いしたいとのこと。「どんな鍵があるのか？相談に乗ってくれないか？」とおっしゃっていたので、お見積りからご案内しました。鍵の種類もたくさんあるので、料金や防犯面でどんなものをつけるかなどはスタッフに何でもご相談下さいねとお話。お客様のご予定をお伺いし、翌週に予約を承りました。防犯性が高い鍵をご希望でしたので、ディンプルキーに交換となったとのことです。

お客様にもう少しお話を伺いました。まず、交換したい理由を聞いたところ、どうも家族の徘徊防止のためのようでした。鍵は内側からも鍵を刺して開けるタイプにして、ご家族が勝手に出て行ってしまうのを防ぎたいとのことです。早速、当社の作業員が部品を持って向かいました。カギのタイプや料金などをご案内して相談した結果、その場で両面シリンダー錠に交換したと結果報告があがりました。お客様も、これで今日から安心だと言ってたようでした。

開けることも閉める事も苦労しながらやっていたが、こんなことが続くと困るので、今日来てほしいそうです。出来るなら交換しても構わないとのこと。入り口なので店舗の込み具合等お伺いしたが、来てくれるなら早い方が良いとのことでした。作業スタッフが30～40分くらいで到着するとご案内。「待ってます！」と依頼。自動ドアの下部分の鍵で、狭い場所で外して移動は大変でしたが、自動ドアの鍵交換は思ったより早く作業完了したそうです。

昨夜、仕事に出かける際に玄関の鍵を閉め、一度忘れ物を取りに戻ったら鍵が開かなくなっていたとのこと。ここ数週間ずっと鍵の調子が悪かったのでついに開かなくなってしまったか！とお客様は昨夜あきらめて仕事場に行ったようです。これから自宅に帰るまでに60分くらいかかるので、その時間に来てほしいとのことでした。近くにいた作業スタッフが60分後に現場に行くことになりました。玄関の鍵は30年以上前から使用しているアンティーク調の古い鍵。装飾錠を使用しているようです。現場にて開錠後、修理か交換もすることになりました。

マンション1階には共用のオートロックがあるが、すでに中には入れてるとのこと。玄関の扉には覗き穴もあり。行けるお時間お調べし、60～90分かかる者と、30～40分で行ける作業スタッフが見つかったので早い方で手配しました。「鍵は壊さないと開かないですか？」と心配されてるので、場合によっては壊さないと開かない物もあるが見てからの判断になるとお話し、了承のうえ向かいました。作業スタッフが確認するとディンプルキー。確かに覗き穴はあるんですが、ドア内側には防犯サムターンがついていて、のぞき穴から工具を入れても開けられず、今回は壊して開けることになりました。その後新しい鍵に交換し、鍵もお渡しして作業は終了しました。

以前に住んでいた方が使用した鍵のままになっているので、引っ越しと同時にお客様の目の前で鍵の交換をしてほしいとのこと。場所は多摩市京王永山にある中古の戸建住宅。上下に2ヶ所鍵穴があり、今まではギザキーがついていたが、新しい鍵は防犯性の高いディンプルキーを付けてほしいとのことでした。引っ越しの時間に合わせて翌々日に作業スタッフを手配。MIWAのPRというディンプルキーに2ヶ所交換となりました。不動産会社の方も一緒に立ち会ってくれ「これで安心して引き渡せます」と喜んでくれたようです。

鍵穴から鍵が抜けづらくなっている。以前も同じ現象になったことがあり、２年ほど前にカギ交換したそうです。最近になってまた不具合があるので、対応して欲しいとのご依頼内容でした。２年経たずに交換しなきゃいけないものなのかしら？いくらくらいかかるのかしら？と料金がまたかかってしまうことに不安な様子。交換よりも修理のほうがお安いですが、現場見てからの判断になると説明。30分ほどで作業スタッフが到着、今回は修理で対応できたとのことでした。

現在オートロック付きエントランスがあるマンションを所有されていて、ご自身も住まわれているというお客様。以前の居住者が部屋の鍵だけを交換しているため、建物入口のオートロックとお部屋の鍵が別々になってしまっているそうです。「不便だし、調子も悪くなってきちゃったから、いっそのこと交換して元通り鍵を1本にまとめることなんてできますか？」とのことでした。オートロックとお部屋の鍵が連動している場合は発注をかけて取り寄せになるため、まず本日30分前後で無料見積りへお伺いさせていただくことになり、多摩市京王永山内担当の作業スタッフを手配しました。

かなり焦った様子ということもあってご事情をお伺いすると、どうやら女性は、ベランダの掃除をしようと少しの間ベランダに出たそうです。するとやっと歩けるようになった小さなお子様が窓の鍵（クレセント錠）を閉めてしまったとのこと。言葉がわからないため開ける事が出来ず、外に閉めだされてしまったというお母様。多摩市京王永山担当の作業スタッフが20分前後でお伺いすることになり、すぐにお手配をさせていただきました。現場に到着したところ、お子様の泣く声が聞こえており、作業スタッフがすぐに鍵開けをさせていただきました。無事に作業が終わり、お母さんはお子様の無事を確認。ホッとした様子でした。

警察官の方は、とても丁寧に対応していただけたのですが、何しろ、本人が鍵のこと聞いても、何も分かっていない状況でした。身分確認証についても曖昧で困ったのですが、高齢であることや警察官ご一緒なので、とにかく現場に向かうこととなり、作業スタッフが30~40分で到着しました。鍵は難しい鍵ではなく、鍵穴からピッキングで開錠できたのですが、中に合鍵がないと言われてしまい、急きょ交換して鍵も3本渡してきたそうです。警察の方も最後まで立ち会って頂けて、助かったとの報告でした。

店舗のトイレ。壊れちゃってるようで、鍵を閉めても勝手に開いちゃうとのこと。修理か部品交換の対応になるとお伝え。「状態によって作業内容も変わってくるので、作業スタッフより現場を確認後に正確な作業内容と料金をご案内いたしますね」とお話しました。「今日来てもらえますか？」とのことで熊谷エリアの作業スタッフに確認、30分ほどでのお伺いになりました。作業は、ドアの受け側を調整して修理したとのこと。「すぐに対応してくれて助かりました」とおっしゃっていたとのことでした。

お客様にお話を聴いていると、かなり震えている感じでした。どうやら、ちょっと下のコンビニに買い物をしに行っただけで軽装で外出したようでした。そのため、この寒さで震えていたようでした。お客様に「この後40分から60分では向かいます。寒いのでコンビニの中で待っていて下さい」と案内しました。後で作業報告をみると本当に薄着だったようでした。作業終了後、温かいコーヒーをごちそうになったという報告の記載がありました。

引っ越してきた早々に、盗難にあったので交換したいとの事。近辺の事も、まだよくわかっていないが、警察や立ち寄ったところにも聞いたが出てこない。元々、越してきた時にも交換していなくて気になっていたそうなので、作業スタッフが40分前後でお伺いするので相談しましょうと伝える。作業スタッフの報告だと、交換することは既に決められていたので、あとは鍵の種類の相談したそうです。ディンプルキー1ヶ所の交換をされて、「安心できるわ。」と言われたそうです。

「原因が分からないから見てもらうしかないよね」との事。作業スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内。そんなに急いでもいないからと快諾。ライトの場合は、残っているバッテリーで着くということもあるので、ジャンピングで対応できるかとは思いました。案の定、ケーブル繋げてジャンピング開始すると、少し時間がかかりました。何度目かのふかしでエンジンかかったそうです。念のため車屋に行ってくると出発されたそうです。

近隣の作業スタッフを全員当たりましたが、帰宅ラッシュの時間帯でしたが、最短の者で20～30分で向かえる者が見つかり「できるだけ早くお願いします！！」とご依頼いただき、すぐに出動させました。立ち合いが若いアルバイトの男性のみだったため、入電時の上司の男性とも現場で連絡を取りながらの作業となりました。自動ドアのカギで少し苦戦しましたが、なんとか営業時間には間に合い、ホッとしました。

「鍵なのか、玄関の建付けなのか、ドアを気持ち持ち上げると鍵はスッと開け閉め出来るんです」との事。建付けの問題は私どもでは対応できないので、建具屋さんにお電話いただくのが一番とご案内の上、少し鍵の部品を加工すれば弊社で対応出来る場合もあるとお伝え。見積からで伺うことになりました。原因は鍵の劣化だったようです。加工することなく交換可能とご案内し、新しい鍵への交換作業をしました。その後「開け閉めしやすくなったよ」とのお言葉をいただき、安心いたしました。

出掛けようとしていたとのことで、お急ぎなのは見て取れます。至急多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認を取り、最短30～40分でのご案内。「あら、早いのね！でも来てもらってもすぐに直らないのよね？家族が誰かいないと出かけられないじゃない。」との事。特殊な鍵ですと、対応出来ない場合もありますが、基本その場で作業させて頂くのでご安心ください！とご案内至急作業スタッフを向かわせました。

家族は前の家に居るが、遠くて取りに帰れないとの事。「引っ越しは何時ですか？」と伺うと、「もう今、引っ越し業者の方が来ているんです。」との事。至急お調べをお取りしました。幸い近くで作業していた作業スタッフがすぐに向かえましたので、20～30分で到着。免許証のご住所も変更して下さっていた為、スムーズに作業に入る事が出来ました。玄関の鍵は防犯性の高い鍵だった為、勝手口から開錠作業をさせていただきました。

玄関の鍵は持っていて、鍵はささるけどちょっとしか回らないから開かないとのこと。力ずくで開けようとしたけどやっぱり回らないからこれは鍵屋さんを呼んだ方がいいかなと思ったとのことでした。作業スタッフが現場に到着して鍵穴を確認すると、鍵穴内部に砂や埃が溜まっていたため恐らくこれが原因で鍵が噛み合わず開かない状態になっていたようです。「そういえば、昨日と一昨日と風が強かったけどそれもあるんですか？」とお客様。お客様のお宅の玄関が道路に面していて、風通しもよさそうな場所だったためその可能性もあるとお話すると、納得していたようです。

従業員の方が出勤し、持っていた鍵で開けようとしても鍵が回らなくて開かなかったとのこと。次に到着した他の従業員の方の鍵でも試しましたが回らず・・鍵穴の方に問題があるのだと思うとのこと。最短で行ける者を確認して、30～50分で到着とお話。「じゃあなるべく急いでお願いします！」とご依頼になりました。空回りしていた鍵は入り口のドアの取っ手下についているもので前テナントのときから使用していたものとのこと。防犯性も考えて交換してもらってと本部から指示があったとのことで、その場で新しい鍵に交換することになったようです。

カバンには鍵の他に、お財布や身分証明書類も入っていたので、住所がすぐにわかってしまう状態のようです。盗難の届けを出しに行った警察でも、すぐにでも鍵を替えた方がいいと言われ、当店の電話番号を教えてもらったとのことでした。まずは、日曜でも通常通りスタッフは動いているのでご安心くださいとお伝えすると安心された様子。鍵の詳細を聞くとオートロック連動や特殊なタイプではないようなので即日作業可能とご案内し、ご帰宅の時間に合わせて本日伺うことになりました。

今日中に入居者様が入られるので、できるだけ早く来てほしいとのことでした。近くで待機中の作業スタッフに確認したところ、20～30分もあれば向かえるという者がいたのでご案内し、その時間で来てもらえるなら！！と快諾いただき、すぐに向かわせました。ネジ山が完全に潰れてしまっていましたが、持っていたネジ止め液を使い、なんとか作業できました。入居者が到着する前に直すことができて助かりましたと満足いただけたようです。

詳しく話をお伺いすると「今、玄関に2個所鍵穴が合って、同じ鍵使っているんだけど、友人に、それぞれ違う鍵のほうが防犯性が高いって教えて貰ったから、交換したいと思って。」とのこと。最近はそれぞれの鍵を使われる方も増えていますね！お伺い出来る者を早急にお調べしますね！とお伝え。30～40分でそのままご案内してお伺いしました。「こんなにすぐに来て交換してくれるのね。ビックリしたわ、プロの仕事ね！」とのお言葉をいただきました。

「今付いているのがＭＩＷＡの鍵なんだけど、いくらくらいするのかしら？」とのこと。ＭＩＷＡの種類でも変わってくると説明。だいたいの料金が知りたいとのことで、多摩市京王永山のエリアだと見積もり無料でお伺いできますよとご案内。わざわざ来てもらうのもなぁ・・とおっしゃっており、では多摩市京王永山担当作業スタッフから折り返しお客様に電話をさせます。そこでもう少し具体的な金額など提示できると思いますよ、と提案。「それだったらお願いしたいわ！」とのことで、電話にてお見積りを出させていただき、そのあと金額に納得いただけたので作業依頼となりました。

玄関の鍵開けの場合は、免許証などで現場の住所とお名前などを確認させていただくが、現住所と違う家の場合はそれが難しかったりします。こちらのお客様の場合は、もうご両親が亡くなった後は空き家状態で、相続も終わっているとのこと。ちょうど時期的に、固定資産税の通知書が届いたところで、そこには実家の住所（地番）と自分の名前が書いてあるとのことでした。そちらの書類と免許証のご用意をお願いして、本日夕方に伺うことになりました。

お電話いただいた時はまだ現場検証中でしたが、鍵の部分の検証はもう終わっているようでした。多摩市京王永山担当の作業スタッフを40～60分で手配しました。色々鍵の種類持って行くので現場でご相談下さいねとお話し、お伺いしました。作業スタッフが鍵穴を見てみたところ、鍵穴が傷ついていたのでピッキングされたと判断できたそうです。ピッキング対策もされてない、少し古めの鍵がついていたので、防犯性の高い鍵に交換しました。作業は30分程度で終了。「これで少しは安心しました」と少しホッとした様子でした。

現地の方と相談し、一旦個人で立て替えれば支払えるということになったので、再度連絡したとのこと。でしたら、多摩市京王永山担当の作業スタッフが40～60分で向かえるとご案内しました。詳しい料金聞かれたので、簡単な鍵であれば20000円以下、詳しくは開錠方法等で変わってくるとお伝え。作業スタッフが鍵穴を見てみると、簡単な鍵で、料金も案内した金額以内で収まったとのこと。無事作業は終わりましたが、問い合わせからの時間を考えると、3時間くらい家の前で待っていたのかなと労いたい思いでいっぱいでした。

幸い多摩市京王永山の近くで作業中の鍵担当スタッフが30～50分で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。家の中に合鍵はあるので鍵を取り除いで開ける作業のご希望でした。すぐに作業スタッフを手配しましたが、かなり苦戦する作業だったようで、鍵穴から折れてしまった鍵を取り出す作業に1時間ほどかかってしまったようです。「夜遅いのに本当にすみません…」とお客様何度も頭を下げていたようでした。

詳しくお伺いしたところ、お店の正面入り口の鍵だけでなく、2ヶ所ある裏口の鍵交換もご希望のようで、合計3つの鍵穴を新しいものに変えたいと仰っていました。そこで今お使いの鍵の特徴を簡単にお伺いし、多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフに確認。受付時から30～50分での到着ということでお客様にお伝えし、「そのお時間で是非お願いします」とご依頼頂きました。交換を検討されている箇所も多いので、現場で鍵のプロといろいろご相談頂ければ、とご案内をさせて頂きました。

現場にお住まいの方は、どうやらお電話いただいた方のご両親だそう。お母様が鍵を失くしてしまい不安なので交換しようと思ったとのことです。ただ初めてことで何も分からず、頼りの娘様にご連絡をしたそうです。遅い時間で対応できる者も少なくなっていましたが、すぐに多摩市京王永山担当の作業スタッフに確認したところ、30分以内に到着できるとのこと。お客様にお伝えしたところ「本当に助かります…！」とすぐにお手配となりました。鍵の交換は付ける部品など色々な種類があるので、現場でお客様とご相談しながら作業させて頂いたと作業スタッフから報告がありました。

1つの鍵で上下2ヶ所開け閉めしていたとのこと。上は特に問題なし、下の鍵がささりもせず開かないとのことでした。ちょうど近くで作業をしているスタッフが居たので、終わり次第のお伺いで30分程の時間提示ができました。他のところに聞いたら１時間はかかると言われてそうで、「そんな早く来れるの？ぜひお願いします」と仰っていただき、向かわせていただきました。鍵穴を除くと木片が詰まっていたようで、取り除き作業を行い、無事開錠できたとのこと。安堵され大変感謝されたとの報告がございました。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。多摩市京王永山の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで多摩市京王永山の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました。すぐにカギの救急車さんに対応してもらえて良かったです！」とお客様。すぐに鍵も開けられ、その後に無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構いません。カギの救急車さんの判断におまかせしますので、何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。多摩市京王永山エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える多摩市京王永山の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。「カギの救急車さんに頼んで良かったわ。またなにかあったらお願いします」と仰っていただけました。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、多摩市京王永山作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話ししたところ、「カギの救急車さんなら安心なので、現場で色々相談させてもらいます」とのことでした。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他の鍵屋では断られたとのことでした。多摩市京王永山の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日「さすがカギの救急車さんだね。他の箇所も付けて欲しんだけど…」と再度追加のご依頼を頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして多摩市京王永山の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「お願いします、カギの救急車さん。いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして多摩市京王永山の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「多摩市京王永山エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね。さすがカギの救急車さんね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがカギの救急車さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

多摩市京王永山は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

多摩市京王永山エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。多摩市京王永山エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。多摩市京王永山エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。多摩市京王永山エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

多摩市京王永山は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

多摩市京王永山エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した多摩市京王永山エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに多摩市京王永山エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。多摩市京王永山なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

多摩市京王永山なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける多摩市京王永山エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。多摩市京王永山など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50～60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30～40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30～40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう？などと笑って話していたようです。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40～60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

多摩市京王永山内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝８時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30～40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね？」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか？」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も２ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30～50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30～40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60～90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人？と思ったら、もう怖くて怖くて･･･と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30～40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの？」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30～40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、多摩市京王永山周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます！」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴（ドアスコープ）より特殊工具を使って開けたということでした。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30～40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30～40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。多摩市京王永山で待機していた作業スタッフがおり、30～60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20～40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

多摩市京王永山エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15～30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60～90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20～30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

多摩市京王永山担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

ちょうど多摩市京王永山の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え～まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な多摩市京王永山だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが多摩市京王永山周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！多摩市京王永山のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、多摩市京王永山のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの京王永山まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、京王永山まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。京王永山の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。京王永山から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
京王永山の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、永山近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

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あれ？鍵が空回り・・・回しても手応えが無い・・・多摩市地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

前回もお話しましたが、12月は京王永山で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位：ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位：サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位：こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには？空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
京王永山のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年京王永山で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ！空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか？を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で京王永山の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい！