港区お台場海浜公園【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

ホテルから鍵を郵送で送ってもらうようにしたが、手元に鍵が届くのが早くても明日になるとのこと。明日の朝から仕事なので早く家に入りたいと言っていました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがすぐ近くで待機していたので、10～15分ほどで伺えると案内すると「そんな早く来れるんですか?!」と驚いていました。ご案内した時間通りで到着でき、無事に鍵開け作業終了できたとスタッフから報告があり、対応完了となりました。

お風呂場のドアは元々取っ手の部品が取れてしまっていて、ずっと閉めないようにしていたそうです。しかしそれをたまたま閉めてしまったところ、ロックがかかってしまったのか開かなくなったとお困りでした。そのため港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。現場では鍵開け作業を行い、鍵穴内部が壊れていたようなので鍵交換も行ったとのこと。「ずっとどうにかしなきゃと思っていたから助かったわ」といいきっかけになったそうです。

娘さんが、お家の鍵と家の住所が分かる物を一緒に無くしてしまい、防犯上心配なので今日中、なるべく早めに鍵を交換したいとのこと。輸入住宅のため、鍵も海外のメーカーのようです。同じ物が対応できるかは見てからだが、まずは無料見積もりに行くとお話し、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを60～90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。現地で見させていただくと、フォートレスというアメリカのメーカーの鍵がついていました。取り扱いがなく取り寄せも不可の物だったので、お客様と相談し、クイックセットで交換対応しました。

港区お台場海浜公園のお家には30年以上住んでいて、その間1度も鍵を交換したことはないそうです。「もう鍵も古いから不具合も出てしまうんだろうね」と言っていました。今後無理に開けて鍵が折れたりしても困るので、そうなる前に一度見てもらいたいという希望から、作業スタッフが40～50分で見積もりに行くことになりました。現場では、鍵穴を分解して修理と調整の作業をし、不具合を改善させることができたようです。ただ、また同じような症状が出てしまった場合は鍵交換の時期だと伝えてきたと報告がありました。

間違って鍵をさしてしまったものの、入電者のお母様は家にいたためお子さんは家に入ることができたそうです。ただ、鍵はどうやっても抜けない状況ということだったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～60分で行きました。現場では鍵穴を分解して鍵抜きの作業をしたようですが、思い切り抜こうとかなりガチャガチャしてしまったようで、鍵穴の中が潰れてしまっていたようです。そのため、今回はやむを得ず鍵交換をすることになったと報告がありました。

出先で鍵を落として、探したけど見つからず、玄関の鍵を開けてほしいとの依頼。1階に共用のオートロックがあるそうですが、管理人さんがいるので中に入れるとのこと。「どれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされていました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいで手配。なるべく急いで向かいました。現地で鍵を見させてもらうとMIWAのU9シリンダーがついていました。お話を聞くと内側のサムターンは防犯サムターンとのこと。ドアスコープからの解錠でしたが、外れないタイプだったのでドアスコープを壊して専用の工具を使って解錠しました。少し時間はかかりましたが、鍵を壊さずに済んだため、お客様もホッとした様子でした。

鍵が抜けないとのことでしたが、出入りはできている状態。鍵は取り付けてから7～8年以上は確実に経っているそうです。「修理で直るのか交換なのか見てほしい」とのことで港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを60～90分で手配しました。現地で見させていただくと、鍵穴が上下2ヶ所付いていて、マルチロックの同一キータイプの鍵がついていました。下の鍵穴が刺さったまま抜けない状態。鍵が抜けないか試みましたが、難しかったので交換を提案。鍵が2本になるのは面倒で嫌とのことで、MIWAのPRTEO2個同一のディンプルキーに交換し、作業は終了しました。

玄関の扉は開いているので、解錠作業は不要。折れた鍵を取り除く鍵抜き修理になります。ただし、鍵折れ除去作業だけで正常な開閉ができる状態に戻ればいいが、万が一、鍵穴の損傷などあるようなら、追加修理や鍵交換が必要になります。いずれにしても、詳しいことは見てからになるのでまずは見積りから伺うこととなりました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～60分で訪問。鍵穴をはずして分解して、折れた鍵は簡単に取り除けました。鍵穴の損傷はありませんでしたが、ご希望もあり、念のため内部清掃してきたそうです。

トイレ使用後にドアを閉めたところでいつもとは違う音がして、確認したら開かなくなっていたようです。女性は受付の際に「ドアを閉めたときの勢いで鍵がかかってしまったようだ」と言っていましたが、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～40分で行き見せてもらったところ、鍵の内部が壊れていたことがわかりました。たまたま鍵がかかったのではなく、ドアを閉めた拍子に鍵が壊れたようです。そのため、鍵開けの作業後に鍵交換もしたと報告がありました。

ガチャガチャとカギを回している音が電話口から聞こえたので、カギが折れたり内部が壊れてしまったりすると大がかりな作業になることもあるため、触らずお待ちいただくようお伝えしました。「もうかなりいじってしまった・・」と言っていましたが、念のためそれ以上は触らないようにとご案内し、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを30～40分で向かわせました。潤滑剤を使って作業スタッフが試したところ無事に開きました。解錠後、鍵穴の分解洗浄をおこなうと鍵の動きがスムーズになりました。30分ほどで作業は終了したそうです。

施設の職員さんのうち、入口の鍵を持っている人が複数人いるそうですが、みんな鍵を開けられる時とそうでない時があるそうです。鍵穴の方にガタつきがあるようだとも言っていたので、おそらく鍵穴の問題かと思い港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを50～60分で向かわせました。女性立ち会いのもと鍵を見せてもらいましたが、鍵穴の中のゴミや油の蓄積が原因だったようなので、分解洗浄の作業を行い改善させることができたようです。また設置時にぐらつきがないよう少し加工もし、作業完了です。

鍵を無くしたのは前日の夜で、警察に紛失届も出したそうです。その後、連絡がないためとりあえず玄関だけでも開けてもらいたいという希望でした。昨晩は友達の家に泊めてもらったそうで、これから自宅に戻るのに40分くらいはかかるとのこと。そのため港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを40～60分で到着できるように手配しました。その後現場では、玄関の鍵はディンプルキーだったようなので、ドアの覗き穴からの鍵開けで対応したようです。

港区お台場海浜公園にて築浅の戸建ての玄関解錠依頼です。玄関はスマートキーで自動施解錠が出来る鍵がついているとのこと。荷物を家の中に置いたまま外に出て閉まったら鍵がかかってしまい、入れなくなってしまったとのことでした。正直オートロック仕様の玄関鍵からの解錠は難しいと思うとお話し、玄関以外からの場所から開ける可能性が高いと説明。港区お台場海浜公園の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。今回は雨戸のシャッターが開いている1階の掃き出し窓から特殊解錠を行ったとのことでした。

お電話は奥様からでした。ご主人が1時間後くらいには帰ってくるが、鍵があっても鍵穴に折れた鍵が詰まったままだからこのままでは開けることができないとお困りでした。鍵折れに伴うカギ抜き作業依頼となります。さっそく、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分で現地にお伺いする手配となりました。後で報告を確認すると、無事にカギ抜き作業終了となっていました。閉まっている状態では鍵が抜けなかったため、まずドアスコープからオープナーで解錠後、シリンダーを外して鍵抜きの作業を行いました。

旅行に行っているご両親から家の中の荷物を取り出してほしいというお願いをされたようですが、2ヶ所ある鍵穴のうち片方しか鍵を持っていなくて開けられないということでした。ただ、お家が隣同士といっても世帯は別で、女性宅とご両親宅の住所も違っているとのこと。それだと女性の免許証だけでは鍵開けを受けることはできないので、ご両親と連絡を取ってもらい、お父さまの免許証の写真を用意してもらって現場で見せてもらうことで身分確認としました。その後、港区お台場海浜公園担当作業スタッフが40～50分で訪問し鍵開け作業を行いました。

「玄関の鍵の調子が悪い。鍵穴から鍵が抜けないときがよくあり、動きがにぶく固くなっている」とのこと。何十年と使っている鍵なので、新しい鍵の交換でもいいが、とにかく見てほしいとのご希望でした。無料のお見積りから、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを50～60分ほどで手配しました。現在付いている鍵はMIWAの248というギザギザ形状の防犯性が低い鍵だったため、お客さんと相談してAGENTのディンプルキーへと交換をさせていただき、鍵交換作業完了です。

ご帰宅時のトラブルのようですが、幸い鍵は回った後だったため家の中には入れているので、良かったです。鍵の修理なのか交換なのか見てからのご案内となります。お見積りは無料と伝え、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～60分での到着予定とご案内しました。作業スタッフが鍵を見ると、上下とも鍵が抜けなくなっていたそうです。経年劣化なので交換をお勧めして、ご了承いただき、トステム錠2個同一MIWAPS MCY506タイプへ、シリンダー交換できたそうです。

間違った鍵を挿してしまったので当然ドアも開かなかったようですが、そのときは家族が家の中に居たため開けてもらって入ることはできたそうです。しかし、鍵はどうやっても抜けなくなってしまったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。合わない鍵を挿してしまうと鍵穴の内部が潰れて使えなくなってしまうこともありますが、今回は、鍵を抜く際に抜いた鍵は曲がってしまったものの、鍵穴自体は無事だったので、鍵穴のクリーニングをしてトラブル解消となりました。

できるなら最短での作業をご希望されているとのこと。できるかどうかは現場で見てからの判断になるとお話。港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、見積もり無料からで40～60分でお伺いするとお話し、手配となりました。現場を確認したところ、鍵のケースやメーカーがそれぞれ違っていたため、現状の鍵では同じ鍵にすることは出来なかったのですが、裏の勝手口のみの取り急ぎ鍵穴の交換をしてほしいとご依頼いただけました。在庫の用意もあったので、その場で交換作業となりました。

トイレに窓もないので、水分補給もできない状況とのこと。「ドアノブも外してみたが、中の部品が動かなくて開けられない」とお困りでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～40分で行けるとご案内。「しょうがないですよね。とにかく早くお願いします」と言われ、急いで向かいました。作業は、扉の横の隙間から工具でラッチボルトを壊して開け、おばあちゃんを救出。原因はラッチボルトの劣化による動作不良。ノブ自体には問題ありませんでした。ラッチボルトの交換で改善できたそうです。

電話番号を聞いてこちらからお客様へご連絡しました。本日これから、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。「よかった。孫が鍵を無くして、学校の可能性が高いし名前も書いていたので、早く交換したかった」と喜んでいただけました。作業スタッフからの報告では、無事に玄関ドアの鍵2ヶ所を、同じゴールの鍵へ交換したそうです。「痛い出費だけど、物騒なことも多いから安心安全には変えられないよね、ありがとう！」と言われたようです。

鍵を壊さずに開けるためには、ドアスコープという玄関ドアに付いているのぞき穴の有無が重要となります。また、1階のお部屋ならば窓の鍵も開けられる可能性があります。幸いにもドアスコープがあり、1階のお部屋だったので、解錠できる可能性は高いとお話。港区お台場海浜公園担当作業スタッフも20～30分で向かえるとお話、ご了承いただきました。ドアスコープから解錠と思っていたそうですが、内側がハイセキュリティの防犯サムターンだったので、少しでも安い方がいいと窓のクレセント解錠で開けたそうです。

「鍵はちゃんと回って閉められるが、鍵を閉めないとドアがふわーっと開いてしまう。鍵が原因なのかドアが原因なのかよくわからないが、見に来てほしい」とのこと。万が一扉の歪み等が問題だと対応できないので、できるかどうかからにはなるが、まずは無料のお見積りから港区お台場海浜公園担当作業スタッフが40～60分で伺いますとご案内し手配しました。作業結果としては、ラッチボルトという扉を止めるための部品が、経年劣化のために機能しなくなっていたようです。かなり古いので、玉座のノブごと交換の対応になったとの報告でした。

鍵が折れてしまったのは、お店の裏手にある従業員用の出入り口。以前から開け閉めしにくかったようですが、それが今回鍵が開ききる前に折れてしまったそうです。お店の中に全く入れないとお困りだったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを20～30分で手配し対応しました。折れてしまった鍵はそのまま取り除くことはできず、鍵穴を壊すことにはなったようですが、その後新しい鍵へと交換し無事に作業終了しました。

トイレの鍵の不具合があるそうです。「以前から鍵がぐらぐらしていて、昨日鍵を閉めたら開かなくなったんです！」とのこと。幸い、ガチャガチャやって何とか鍵を開けることができたそうですが、鍵が使えない状況なので困っているので見てほしいとの依頼。金額も気にされていたので、お見積り無料で伺うと案内するとご安心いただけました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが現場近くで作業していたので、終わり次第お伺いしました。部品の損傷が激しく、修理対応が難しいと判断したためお客様に許可をいただいてから交換作業をしました。

どこで鍵を落としたか分からず、帰ってきたら鍵がないことに気づいたみたいです。まだ越してきて間もないそうですが、「管理会社は休みで連絡がつかないので鍵を開けに来てほしい」とのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分が最短でしたがお待ちいただけました。なるべく急いでお伺いしました。ピッキングできないタイプの鍵でしたが、扉に覗き穴がついていました。お話を聞くと、防犯サムターンじゃなく普通のサムターンとのことで、覗き穴から専用工具を使って解錠しました。

まずは現場を見させてもらっての判断になるとお話。お時間は40～50分での到着でご案内するも、ちょうど散歩に行こうとでたところだったため、「予定通り散歩しながら買い物もしてくるので、90分後くらいに来てほしい」とのご希望。港区お台場海浜公園の作業スタッフを90分後に向かわせました。作業内容としては、ドアポストの他にのぞき穴も付いていたので、そこからオープナーを使ってすぐに開錠できたそうです。鍵を壊さないかと心配だったそうなので、安心していただけました。

これからグループホームとして使う建物だそうです。家具の搬入をしていたところ、途中で何を勘違いしたのか、担当者が帰ってしまったとのこと。作業は終了したものの入口の鍵を閉めることができないため、簡単な鍵でいいので、交換してほしいとのご依頼です。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30~40分の到着でご案内。裏口は玉座のノブが付いていたので、同じ鍵穴付きのMIWAのU9で交換できたそうです。迅速な対応に喜んでいただけたとのこと。

「仕事現場に家の鍵を置いてきてしまった。現場が時間外なので、敷地内に入ることができず、鍵を取りにいけない」とのことでした。お住まいは港区お台場海浜公園にあるアパートで、1階の部屋にお住まい。玄関には鍵穴1ヶ所、ドアスコープとドアポストありという状況でした。時間は30～50分ほどでお手配しました。入居時に鍵交換をしたそうで、ピッキングができない鍵がついていました。特殊作業を行い、解錠したとの報告でした。

出かけて帰ってきたら玄関の鍵の紛失に気が付いたとのこと。幸いにもご家族がいたのでお家に入ることはできたそうですが、離れたところで落としたのか、家の近所で落としたのか分からないし、なにかあっても嫌なので鍵を交換したいとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配。見させていただくと現在はギザキーで、鍵穴が2ヶ所ついており1本で両方開け閉めできる同一キーのタイプを使用。せっかく交換するなら防犯性の高いものがいいとのことで、カバスターネオのディンプルキーに交換しました。

玄関は開かないが家の中には居て、他の所から出入りしてどうにかなっているとのこと。防犯上このままにしておくこともできないので、見てほしいとのことでした。港区お台場海浜公園担当作業スタッフが40～60分でお伺いできました。作業としては軽度の作業で、内側の鍵部分のビスが緩んでいた為、かみ合わせがわるく鍵が回らなかったそうです。引き戸の戸車部分もずれていたので、簡単な作業だったのでサービスで調整を実施。修理で直ったため、お客様にも最低限の出費で助かったと喜んでいただけたとのことでした。

工事している部屋の玄関には鍵が上下に2つ付いていて、そのうち上の鍵のみを交換希望でした。しかし、これが今はもう廃盤になっている鍵だそうで、なかなか交換してもらえる鍵屋さんが見つからないとお困りでした。とりあえず、弊社でも対応できるかどうか、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが見に行くことに。すると、取り寄せにはなるが他メーカーの鍵で対応できることが分かり、手配することになりました。部屋の引き渡しが迫っていたようで焦っておられましたが、なんとか部品が間に合い無事に交換することができ、喜んでもらえました。

お困りのご本人に電話を代わってもらったところ、外国人の女性でした。簡単な日本語しか話せず、鍵のこともどこで相談したらいいか分からず最寄りのコンビニに助けを求めたそうです。鍵はどこかで無くしてしまって家に入れないとお困りだったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。女性は携帯を持っていなかったので受付後は連絡手段がない状態。待ち合わせ場所を決めたり服装の特徴を聞いていたので無事に落ち合い、玄関の鍵穴からピッキングで解錠作業を行い、トラブル解消となりました。

玄関の鍵が開け閉めしづらいので交換したいとのこと。「このまま放置したら鍵を開け閉めできなくなる気がするので、すぐに見てほしいです」とのこと。港区お台場海浜公園内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴内部を見せてもらうと、汚れや擦れなど経年劣化が原因で不具合が出ているのではないかと説明。お客様より「経年劣化ならこれを機にあたらしいのに交換してください」と鍵の交換をしてほしいとご希望があったので、MIWAのディンプルキーに交換する作業で無事に作業終了したと報告がありました。

もっと早くかければよかったんだけど夜になってしまい、管理会社に連絡がつかない時間になってしまったとのこと。「入居してまだ1年も経っていないので、経年劣化ではないと思う。こんなことは起こり得るのか？」と少しご不満な様子。入居時にカギ交換をしているはずだそうですが、環境や使い方にもよると思うので何とも言えないとお話。とりあえずこのままでは明日出かけられないので今日中に来てほしいとのことだったので港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに当たり、40～60分ほどで向かえる者で作業に伺うことになりました。

「鍵の調子がかなり悪いのでプロの方にきちんと見てほしいです。」とお電話がございました。内側から鍵を閉めるさいはスムーズにできるが、外側から鍵を使って開ける時が固すぎて回らない状況。翌日の午前中に港区お台場海浜公園の作業スタッフがお伺いすることになりました。おそらく汚れや摩耗と、前にさしてしまった油が固まっていたのが原因でした。10年以上同じ鍵を使用していたため、今回は新しい鍵への交換対応となりました。

家の中から鍵を開けることが出来ないとご連絡いただきました。状態を確認すると「つまみが回らなくて、中から鍵を開けることが出来なくて…」とお困りのご様子。お部屋はマンションの3階だったので窓から出ることも出来ずに、家に閉じ込められた状態だそうです。港区お台場海浜公園内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。お客様から了承を得てから鍵穴を壊して開ける作業をしました。その後鍵を交換する作業も行い、無事にトラブル解消したと報告がありました。

お母様が言うには「子供は玄関のところにいるが、泣いていなくて、キャーキャー嬉しそうに騒いでいる声はする。まだ自分の状況を分かっていないと思う」とのこと。近くにいた港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、ちょうど作業終了したので、20～30分で到着できるとご案内。「できるだけ急いでほしい」と言われ、大急ぎで向かってもらいました。新築のため玄関の鍵はディンプルキー。庭の方に回って、窓のクレセント錠を開けて室内に入ることができたそうです。お子さんは泣いていなかったそうで何よりでした。

オートロック付きのアパートにお住まいのお客様。港区お台場海浜公園の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。入口のオートロックにも入れていない状況で、しかも玄関は電子錠のタイプでした。オートロックは事前にご自身で対応をお願いしていましたが、住人の出入りが全くなくて自力で入れなかったそうです。部屋が1階だったので、窓のクレセント解錠をすることになったとのこと。無事家に入ることができて喜んでいらっしゃったとのことでした。

お客様に状況を確認してみると、トイレのドアを結構な勢いでバタンと閉めてしまったとのこと。元々、ドアノブもグラグラしていてそろそろ付け替えかな～と思っていた矢先の出来事だったようです。当社の港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、40分前後でお伺いとなりました。後で作業報告を確認したら、無事に丸いドアノブの真ん中にある鍵穴から解錠し、合わせてドアノブ交換もされたようでした。中にいた15歳の息子さんも、待っている間ずっとスマホでゲームをしていたので大丈夫だったとのことでした。

使えないままだと困るとのことで、解錠して、交換もしくは修理までお願いしたいとのご要望。男性は仕事のため、離れた場所にいらっしゃいましたが、ご在宅の奥様が対応してくださるとのことだったので、港区お台場海浜公園担当スタッフを最短のお時間でお手配しました。作業スタッフが確認したところ、ドアノブを回す際に飛び出るはずのラッチボルトが破損しており、それが解錠できない原因になっていたようです。解錠後、新しい鍵をお取り付けし、30分ほどで作業完了しています。

自動ロックのカードをかざして開けるタイプ。鍵穴も2ヶ所あり。どちらにしても、壊さないと開けられない可能性が高いので、他の場所からの解錠ができるかどうか探る必要がありました。勝手口は無し。窓は雨戸やシャッターはしていないそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに大まかな情報を伝えて、お客様には、30～40分のお伺いとご案内しました。結果としては、窓に付いているクレセント錠を専用の工具で開けて、家の中に入れたようです。クレセント解錠ができる作業スタッフを手配できてよかったです。

「賃貸マンションなので、鍵を壊されるのは困るんです。先に来てもらった鍵屋には、壊さないと開けることができないと言われてしまった。ハイセキュリティシリンダーで、家の中の鍵がスイッチサムターンになっていると言われた」とのこと。弊社の港区お台場海浜公園担当の作業スタッフなら、壊さずに開けられると伝えました。30～40分でスタッフが到着すると、ドアスコープは作業途中の壊したままになっていたそうです。そこから、専用のオープナーで解錠完了。泣きそうなほど、喜んでいただけたようです。

作業履歴を調べたところ、半年前にカギ交換に伺ったお客様でした。その際に伺った担当の作業スタッフが40～50分ほどで向かえるとのことだったので、すぐにお伺いしました。ゴールのプッシュプル錠2ヶ所、ディンプルキー。下のカギ穴を覗いたところ、針金のようなものが詰まっていました。分解して異物を取り除き、クリーニングして修理しました。元旦那の嫌がらせとお客様は言っており、お客様が原因による不具合のため、保証対応ではなく作業料金をお支払いいただきました。

入電者のお母様によると、お子さんは1歳半で、たまたま鍵の部分に手が届いて閉めてしまい、お母さんは意図せず閉め出されてしまったそうです。お子さんに声をかけて開けてもらおうとしても、お母様の顔が見えなくなったことで泣いてしまっていて難しいとのことで、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが20～30分で向かうことになりました。到着後は、鍵穴よりピッキングで開けられるタイプの鍵だったようなので、5分ほどで開けることができたようです。お子さんは泣いてはいたものの体調などに問題はなかったということで安心しました。

先日売りに出したマンションの玄関の鍵を交換したいとのこと。購入される予定のお客様からの要望で、防犯の高い鍵にしたいとのことで、現在リフォームしている会社に聞くと専門の鍵屋さんに聞いた方がいいと言われ当社に連絡が入りました。一度現地で相談したいとのことで当社の港区お台場海浜公園担当作業スタッフがお伺いとなりました。マンションのオートロックと連動した鍵をご希望だったので、取り寄せに1ヶ月くらいかかることをお話。鍵の現物を交えて鍵交換の話が進み、弊社でご依頼いただけました。後日鍵交換でお伺いとなりました。

お電話の時点ではお客様はまだ旅行先にいらっしゃり、家に着くのは13時ごろだということでした。そのため港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを13時～13時半頃に行けるよう手配し対応しました。現場では、玄関の鍵は上下に2つ付いていたうえに防犯性の高いディンプルキーだったため、ピッキングで開けられる鍵の付いていた勝手口から開けたようです。キャリーケースなどたくさんの荷物を抱えての帰宅だったようですが、あまりお待たせせず開けられたようで喜んでもらえたと報告がありました。

玄関には上下2ヶ所MIWAの鍵が付いているとのこと。「交換するようになるのかしら？かなり古い鍵だし、抜けても壊れているわよね？」と作業内容を気にされていました。簡単に抜けるようで、その後支障なく鍵の開閉ができるかどうかにより、交換になるかどうかは見てからになるとお話。港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、30～40分で到着しました。修理で対応はできそうでしたが、鍵も古く、また同じ症状になる可能性があるなら修理の料金がもったいないということで交換してほしいとのご要望。上下2ヶ所同一キーのディンプルキーへ交換してきたそうです。

トイレの鍵を閉めたら開けることができなくなったそう。中にお孫さんが閉じ込められているようで、大変焦っているご様子。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵に問題があるわけではなく、ラッチというドアの留め金部分に問題があったらしく、現場に到着後すぐに開ける作業をしました。お孫さんは幸い体調も問題なかったようで安心したと報告がありました。開ける作業のあと、もともと付いていたドアノブごと新しいものに交換したとのことです。

こちらのゴミ置き場の鍵は、住人との共用ではなく、管理人さんと管理会社が保管しているもの。鍵をさしたままにしてしまったのか、どこかでなくしてしまったのか定かではないが、3本あった鍵のうちの1本が見つからないそうです。合鍵を作ろうと思ったが、防犯面や鍵の耐用年数などから、鍵の交換をした方がいいだろうとなったとのこと。ご希望の3日後の10時に待ち合わせて、玉座というノブの中に鍵穴があるタイプの鍵の交換をしてきました。合鍵は5本お渡しできました。

玄関引き戸が付いている一戸建てのお家。散歩に出かけた時は鍵を閉めていなかったのに帰ってきたら鍵がかかってしまっていたそう。「主人は遠出しているので帰って来てないし、もしかしたら内鍵が何かのはずみでかかってしまったのかも…」とお困りのご様子。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。玄関引戸の戸先錠はピッキングで開けられないので、窓の鍵を特殊な工具を使って開ける作業で無事に家の中に入れました。

居抜き物件で、鍵もそのままになっているが、この辺はあまり治安も良くないので鍵は交換しておいた方がいいねとオーナーから言われたとのことでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30分くらいでシリンダー交換の作業に伺いました。防犯性が高い鍵のほうがいいとのご希望ですが、まずは現地調査させていただいてから詳しい鍵の種類や料金などを作業スタッフからご案内させていただきますとお伝えしておきました。後で報告を確認すると、現地でオーナー様とも連絡を取って相談し、MIWAのディンプルキーに交換したとのこと。お客様も「これで安心できる」と言っていたようです。

玄関は引き戸で、真ん中のメインの鍵が開閉しづらくなっているそうです。高齢で力が弱くなってきているせいかもしれないとのこと。息子さんもこれから向かい、40分くらいで到着予定。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが60分での到着予定で向かいました。玄関引き戸はかなり古く、廃盤になっている鍵でしたが、どうにか加工と調整をして、万能引き戸錠の取り付けができたようです。「軽くてスムーズに開閉できる、鍵交換して良かった」と、お母様が喜んでいたそうです。

移動中に鍵の紛失に気付かれたようで、帰宅まであと30分かかるとのこと。携帯もお持ちでないので、お電話は近くに居合わせた方に借りての入電。以前にも鍵屋に依頼したことがあるらしく、鍵はMIWAのU9だそうです。鍵穴からは開かない鍵なので、おそらくドアスコープからの特殊解錠になるとお伝えし、港区お台場海浜公園の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いすることになりました。こちらから折り返しお電話ができないため、玄関の前でお待ちいただくようにお伝えしました。

一戸建てのお宅ですが、鍵は2ヶ所のうち1ヶ所閉まっていて、勝手口もあり、窓のシャッターも、朝開けたので窓が見えている状態だそうです。「そうであれば、壊さずに窓の鍵を開ける可能性もある」とお伝え、港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内し手配となりました。携帯はお持ちではないが、ご近所のお宅で待機でき連絡もとれるそうです。やはり玄関はディンプルキーだったため、窓の鍵解錠で開けることができたそうです。「こんな開け方もできるんですね～」と、ご近所一同も驚かれていたそうです。

ドアノブをテープで固定して、なんとか開け閉めできるような状況。何かの拍子にぽろっと取れて、中に入れなくなってしまうのではないかと、不安そうなご様子でした。「もう交換しなくちゃいけないのかしら」とおっしゃっていたので、すぐに港区お台場海浜公園担当スタッフをお手配。現場を確認したところ、ドアノブの締めつけ作業で対応可能という状況でした。その日のうちに、元通り使えるようになったので、お客様もお喜びだったようです。

今日は、学校から帰ってきた娘さんが30分以上鍵と格闘して、やっと家に入れた状態。娘さんに「早くなんとかしてほしい」と言われてしまったし、入れなくなっても困るので来てほしいとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40分でお伺いしました。MIWA248の鍵が1ヶ所付いていました。この鍵が簡単にピッキングで開けられる鍵である事に加え、経年劣化や、ご家族が多いので使用頻度が多いこともあり、内部損傷していたそうです。防犯性はそこまで高くなくていいと言われたので、MIWAのU9シリンダーへ交換してきたそうです。

こちらから入居者さんにお電話をし、港区お台場海浜公園担当作業スタッフが30分で到着できました。先にオートロックは共用部分のため、オートロック内に入ってお待ちいただいていました。玄関の鍵はMIWAのPRPGでディンプルキーを使用、サムターンは防犯性の高いスイッチサムターンだったようです。ドアスコープから、専用工具で鍵を壊すことなく開けることができました。家の中に合鍵があることを確認して、作業終了となりました。

お客様に身分証明書の確認をしたら、家を開けたら住所一致の免許証があり、手元にあるスマホで、ネットで買い物をした実績で住所確認が取れるとのことでした。港区お台場海浜公園担当作業スタッフに確認をして、身分確認もOKなので30～50分ほどでお伺いしました。今回の作業は、玄関の鍵がディンプルキーだったので、玄関ドアのドアスコープからの工具を入れて、サムターン解錠となりました。お客様も開けてもらえて本当に助かりましたと安心していたようです。

息子さんは明日には自宅に帰るので、今日これから来て直してほしいとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～60分で到着とご案内すると、とても喜んでいただけました。鍵は、古代のチューブラ錠でしたが、劣化によりラッチボルトが折れていたそうです。一式交換になるとお伝えして、了承くださいました。そこから、古代チューブラ錠の本締錠への交換作業を実施。扉ごと替えなきゃいけないとお母さんは思っていたので、ホッとされていたそうです。

幸い、オートロックとの連動は無しとのこと。「鍵交換したら、取り外した元の鍵はきちんと保管して、転居の際に元に戻せば問題はない」と説明しました。「それならよかった。前のマンションがディンプルキーだったので、どうも気になってしまって・・」とのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～60分で到着して、鍵穴1ヶ所を、MIWAのディンプルキーへ交換することができたようです。お客様は「本当は2ヶ所鍵穴があれば、完ぺきだったのにな～」と言っていたそうです。

勤務先の会社に鍵を忘れて来たとのこと。会社は既に閉まっているので取りに戻れないとお困りのご様子でした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関の鍵は、MIWAの防犯性が高い鍵が付いていたのでピッキングでの開ける作業ができませんでした。2階のお部屋でしたが、はしごを使って登り、窓ガラスの鍵を特殊な工具で開ける作業になりました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消したと報告がありました。

「電子キーが付いているので、普段はカードで開け閉めしているのですが、鍵穴も付いていて、鍵をさしても開け閉めできるのか確認しようとしたら鍵が抜けなくなってしまったんです」とお困りのご様子でした。家の中には入れている状態でした。無理やり抜こうとすると鍵が折れてしまうことが多いので、いじらないでお待ちいただくようにお話しました。港区お台場海浜公園内の作業スタッフが到着後、作業時間10分ほどで無事に鍵が抜けたと報告がありました。

カギ屋さんに頼むのは初めてなのでいろいろと不安だというお客様でしたが、見積り無料で伺えるご地域だったこともあり、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが現地できちんと説明の上、了承いただいてからの作業になる旨伝えました。それなら1度見てもらいたいとご依頼いただき、40分ほどでご自宅に伺いました。ドアの歪みで開け閉めがしづらい状態になっていたため、ストライク調整でスムーズに開け閉めできるようになりました。「ドアごと交換になるのかと覚悟してたけど、直してもらえて助かったわ」と喜んでいただけました。

ドアポストに手を差し込んだり、棒でとれないかと試みたが、まったくダメ。家の中には鍵が3本あるので、壊さずに開けてほしいとのご希望です。鍵穴は1ヶ所。鍵の形状は、ディンプルキー、ドアスコープあり。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフの30～40分の到着でご依頼いただき、向かいました。玄関の鍵は、内側のサムターン錠が防犯性の高いものだったため、専用工具が必要で開けられず。結果、掃き出し窓のクレセント錠をやはり専用のオープナーで、解錠したそうです。

お客様は耳の不自由な方なので代わりにお電話をくださっているそうです。お巡りさんを通して、身分証の確認や鍵のことについて伺いました。現地では筆談になることを、港区お台場海浜公園の作業スタッフに伝え、30～40分ほどで手配しました。到着時にはもうお巡りさんはいらっしゃいませんでした。玄関には、ユーシンショウワの丸いドアノブの鍵がついていました。解錠と、お客様のご希望により、交換まで対応させていただいたとの作業報告でした。

お子さんが玄関の鍵穴に針金をさしていじったら、鍵を挿しても回らなくなってしまったそうです。「私が見ていない隙に鍵穴に針金を突っ込んでしまって。これって修理で直りませんかね？交換はできればしたくないのですが」とお電話をいただきました。交換はできればしたくないというご希望ですが、鍵穴内部の状態によるので、まずは見積もりにお伺いしました。現地で確認させていただき、修理で無事に問題解決したと報告がありました。

お電話をいただいた方はご主人様。今、仕事から帰ってきたらドアの内鍵が開かなくて室内にいる妻に連絡をすると、なんとリビングのドアが開かなくて困っていて、玄関まで出てこられない状態だったようです。さっそく、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～50分で現地にお伺いとなりました。今回の作業は、玄関のバーロック解錠と室内のリビングドアの解錠および修理です。お客様も「こんなことってあるんですね」と驚かれていて「でも、助かりました」と言っていただきました。

お客様は会社から当社に連絡を入れてくれたようですが、鍵を紛失してしまったのは間違いないとのことでした。何社か連絡をすると壊さないと開けられないと言われてしまったと言っていました。当社は色んな方法で確認するので安心して欲しいと説明をしました。当社の港区お台場海浜公園担当作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。鍵の形は円形の金属のプレートキーでした。今回はドアについているスコープからの作業では無く、扉に付いているドアポストから特殊工具を入れての解錠方法となりました。

玄関は引き戸で、鍵が壊れたとおっしゃっていました。外側から鍵が開けられないとのことで、家に入れていないのか？と聞くと、勝手口があるので中には入れたそうです。家の中から開けたり閉めたりはできるけど、外側から鍵を使ってみるとうまくいかないとのこと。港区お台場海浜公園の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。お客様がせっかくだし少しでもいい鍵に交換したいとのご希望で、MIWA「PSSL09」という防犯性の高いディンプルキーをお取り付けしました。

お客様宅は築40年～50年ほど経っているお家でした。昔ながらの引き戸の玄関で、内鍵はネジで閉めるタイプ。ネジが奥までささらず、おそらくネジ山がダメになったかもしれないと言っていました。さっそく、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。結果、新しい鍵へ交換作業となりました。今度はネジタイプではなくレバータイプへ交換となりました（すでにネジで閉める鍵は廃盤となっています）。「今度はとても使い勝手が良くなって助かった」と言っていただきました

今からでも明日でも大丈夫。とにかく来てもらえると助かると言っていました。夜間の入電でして、お伺いは今からでもできるが、夜間料金が別途かかるとお伝えしたところ、だったら明日がいいかなとのこと。翌日午前中が都合がいいとのことで、港区お台場海浜公園の作業スタッフの手配をしました。鍵が回りづらいとのことでしたので、鍵穴の分解洗浄の修理を行い、スムーズに動くようになりました。作業時間は20分ほどで終了しました。

港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、この後40分ほどで現地に向かいました。携帯が家の中にあるので、お時間になったら家の前で必ず待っていて欲しいとお伝えしての出動となりました。作業結果としては、玄関のドアの鍵は防犯性が高かったため、窓ガラスのクレセント錠の解錠作業となりました。しかも、1階の窓がすべてシャッターが閉まっていたため、はしごを使って登り、2階の窓ガラスの解錠となったとのこと。お客様も「なんとか家に入れてよかった」と言っていたようです。

カギと一緒に財布も失くしてしまったそうで、料金も気にしておられ、身分証も紛失して手元にないという方でした。家の中に入れれば期限切れの免許証の住所がご自宅と一致されているとのことで、なんとか本人確認は可能。料金についてはカギの種類や開け方で変わるので、現地で作業スタッフとご相談いただくようお伝えし、最短で向かえる30～60分で作業に伺いました。防犯性の高いディンプルキー2ヶ所でドアにのぞき穴なし。2階でしたが梯子をかけてベランダに入り、サッシのカギを解錠して中に入ることができました。

港区お台場海浜公園にてバーロック解錠のご依頼になります。「同居人が家の中にいるはずだが、夜勤明けで寝ていて、電話をしてもピンポン押しても、まったく気づいてくれない。かれこれ1時間以上玄関の前で待っているが、起きる気配がないので鍵屋に依頼した」と言ってました。お電話をもらってから30分くらいで到着。お客様は車の中でお待ちになっていたそうです。非破壊工具でバーロックを解錠したとのこと。

電話口にて何点かお伺いをしました。まず鍵についてで、玄関の鍵穴は２ヶ所あるが、そのうちの１ヶ所だけ閉めている。ドアスコープありでサムターンには防犯なし。身分証は住所一致の免許証あり。何分くらいで来られますか？と気にされていたので、何人もいる港区お台場海浜公園担当の作業スタッフの中で、最短の30分で案内し、手配しました。ドアスコープからハウスオープナーを使って解錠をしたとの報告がありました。

車庫のシャッターの鍵の鍵開けと交換での依頼。交換は部品によるので、できるかどうかは見てからになるが、解錠作業はできるとご案内しました。明日の午前中が引越しで、たぶん午前中は忙しいので、13時ごろのご希望。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが13～14時でお伺いすることとなりました。ところが残念なことに、シャッターの鍵は、シャッターとの一体型で、こちらでの対応はできないタイプだったそうです。

80代の母親と二人暮らし。いつもは母親に開けてもらうので、合鍵を持つことはなかった。 中にいると思うのに、今日に限って出てこないので、少し心配もしているとのこと。開けるのは、勝手口の方が簡単な鍵だからいいかなとは思うとのこと。 港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30～40分とご案内し、急いで向かいました。勝手口は鍵穴2か所で、ピッキング解錠はできない鍵だったため、雨戸は閉まっていましたが、開けることができたので、窓のクレセント錠を専用工具で解錠してきたそうです。「鍵が壊れていたら、母に朝ビックリされてしまうので、よかった」と言っていただけました。お母様も眠っていただけだったそうです。

ご夫婦ともに平日は仕事で不在のため、鍵を閉められないと仕事に行けないとお困り。マンション6階なので他からの出入りも不可のようです。そこで、港区お台場海浜公園の作業スタッフが40～50分後に現場に到着しました。鍵穴を見ただけで、中に詰め込まれている木の枝が飛び出ていた状態。お子さんが結構詰めてしまったようです。鍵穴を分解して中の木屑を全部取り出し、洗浄するとすっかりきれいになり、お客様にも喜んでいただけました。

家の鍵、携帯、身分証も家の中にある状態です。今まで鍵の調子が悪かったということもなかったので、なんで閉まったのかと驚いていました。混みあっている時間帯でしたが、40～50分ほどで港区お台場海浜公園の作業スタッフを向かわせました。時間までお隣さん宅で待たれるとのこと。作業は窓からクレセント解錠をさせていただきました。自然にロックがかかってしまったと伺っていましたが、実は家族が閉めて出かけてしまったと後から判明したそうです。

50歳代くらいの娘さんからのご依頼でした。今回、弁護士を立てて相続の運びとなったが、家の鍵を持っている親族がおらず、中を確認することもできないので、鍵を開けて交換をしたいとのこと。ご希望としては、翌日の13時には到着できると言われたので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフと13時に待ち合わせとなりました。2軒の家の玄関の破壊解錠とシリンダー交換、勝手口のシリンダー交換を、MIWAロックの鍵で交換することができたそうです。

勝手口には丸いドアノブが付いており、真ん中に鍵穴あり。鍵を閉めようとしても外側からも内側からも空回りしているのか閉められず。加えてドアの側面の開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品が、引っ込んだまま出てこないため、放っておくとドアが勝手に開いてしまう状態とのこと。このままでは家を空けることもできないとお急ぎだったので、港区お台場海浜公園の作業スタッフが20～40分後に向かいました。ドアノブの劣化から修理が不可能だったので、これを機にレバーハンドルタイプに取っ手も替え、交換作業を実施しました。

男性によると「中古物件だから、鍵が錆びちゃってるのか壊れちゃったのかだと思うんですよね。それでとにかく鍵が回らないんですよ。」ということでした。そのため男性の希望に合わせ、土曜日の午前中に港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが見に行くことになりました。現場はまだ住んでいないお家だったので、当日は現場建物の登記簿謄本を持って来てもらい、身分確認をさせてもらってからの作業となりました。鍵は古いもので、錆も不具合もあるため、開けたあとは交換することになったと当日報告がありました。

平日は仕事なので週末にあわせて来てほしいとの希望。ご希望の日時をお伺いし、その時間の空きがありましたので、ご予約承りました。スペアはあるので家の出入りはできるが、メインで使っている本鍵を失くしてしまったので交換したいとのご依頼でした。既存はMIWAで、同じタイプの鍵にしてほしいとのこと。当日、時間通り港区お台場海浜公園のマンションへお伺い。MIWAU9のお取り付けをさせていただきました。

古いアパートなので鍵自体も簡単な物だと思うとお客様。まずは見させてもらいますとお話し、港区お台場海浜公園の作業スタッフが40～50分で向かいました。玄関にはMIWAのU9という横穴向きの鍵穴がついていました。鍵形状としてはギザギザしているので簡単な鍵に思われがちですが、こちらは防犯対策がされた鍵となります。玄関ドアにドアスコープがついてたので、スコープを外して解錠作業を実施。外したスコープは汚れで曇っている上に劣化も激しかったので、解錠後にスコープ部分の交換作業も行いました。

鍵は空回りしてる感じで開かないそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で手配。現地で見させてもらうと、玄関は引き戸のため、のぞき穴もなし。お庭の窓がシャッターなど閉まってなかったので、窓の鍵を開けて、お客様にお家に入ってもらい、内側からだと玄関の鍵は開きました。状態を見ましたが、修理はできない状態だったので、新規での取り付けなら可能ですよとお話し、WESTの引戸面付鎌錠、ディンプルシリンダーを新しく取り付けし加工しました。

半年ほど前から少し引っ掛かりを感じたり、鍵を回すときになかなか回らなかったりと不具合があったとのこと。しかしここ最近、悪天候が続いていることもあってか、一気に状態が悪化したとのことでした。本格的に開かないトラブルになる前に修理か交換かしてほしいとの希望で、港区お台場海浜公園の作業スタッフが現場調査から伺うことになりました。家の前が畑で風通しも良い立地なため、雨風による砂埃が鍵穴に入り込んでいることが原因でした。定期的に鍵の滑り改善はしているようだったので、鍵穴の中を洗浄してきれいな状態に戻すとトラブルも解消となりました。

家の中から鍵をかけるには問題ないそうですが、外から閉めようと思うと鍵が空回りしてしまうようで、閉めることができないということでした。「これから出かけたいのでなるべく早く見てもらいたい」という希望で、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見たところ、鍵穴の中の部品が、劣化が原因で壊れてしまっていたようです。そのため修理で完全に直すことは難しく、今回は鍵穴を新しいものへ交換することになったと報告がありました。

玄関の鍵を持っているが、鍵をさしても回らなくなってしまったそうです。「以前から鍵を開け閉めするときに、引っかかりを感じていたのですが放置していたんです」とお困りのご様子でした。港区お台場海浜公園内の担当作業スタッフが、40分～50分でお伺いしました。玄関ドアに付いているのぞき穴から開ける作業で無事に開いたと報告がありました。「開けてもらえてよかった」と喜んでいただけました。解錠後、鍵の分解洗浄もしたところ引っかかりを感じることもなくなりました。

鍵はもともと調子が悪く、回すときに固いなと感じていたそうです。今日も、固かった鍵を力を込めながら回したところ、回しきったところで折れてしまったそうです。幸いドアは開いたので家には入れているようでしたが、鍵抜きの作業で港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが行くことになりました。折れた鍵は鍵穴の奥に入り込んでしまっていてそのままの状態では取り出すことができなかったので、鍵穴を分解して取り除き、その後内部を洗浄して無事に終了したようです。

最近に至っては、鍵が折れるんじゃないかと思うほどの力が必要なときもある。もう限界だと思うとのこと。「鍵って、どれくらいが交換の寿命なのかしらね？」とお客様。「こればかりは、使用頻度やドアの場所、鍵の取り付けてある環境なども作用するので、持ち具合も違ってくる」とお伝え。「そういうことなのね～」港区お台場海浜公園担当作業スタッフが40～50分で到着できるとご案内。「交換できるよう部品も持ってきてね」と言われて、MIWAのディンプルキーで1ヶ所の交換。調整も含めて20分程で終了できたそうです。

鍵は玄関に上下2ヶ所ついていて、両方同じような不具合が起きているということでした。また、家族が持っている合鍵なども全部だめだそうで、これは鍵穴を見てもらわないとと電話をくれたようでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。現場で状況を見ましたが、経年劣化や、ご家族が多く使用頻度が高いことなどが原因で、鍵穴の内部の部品が摩耗するなどして不具合が起きていたようです。そのため今回は、上下の鍵を新しく交換することになったと報告がありました。

空き家の持ち主さんだということが書類などできちんと確認が取れないと、勝手に開けて中に入ることはできない旨を説明したところ、ご自身で所有されている別宅とのこと。何年も放置していてカギもなくなってしまったので、入ることができない状態だそうです。ご自身のものだとわかる書類や、身分証もお持ちだということで、港区お台場海浜公園の作業スタッフが1時間ほどでお伺いしました。この際カギを交換して出入りができるようにと玄関ドアのカギを解錠後、新しくU9のカギに交換しました。

お客様は今電車の中で、バッグの中にあるはずのキーケースが見当たらず。友人に確認すると、友人宅に忘れていることが発覚したようです。もう自宅に近いところまで来ているため引き返すこともできず。家に着くのは約40分後とのことで、港区お台場海浜公園の作業スタッフと40～60分後に現場で待ち合わせとなりました。保険証しか手元にないというも、家の中に賃貸契約書もあるということで身分確認も問題なし。鍵穴1ヶ所、MIWAの簡易的な鍵がついていたので、ピッキングにて解錠作業となりました。

港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに当たったところ、週末で混みあっていたこともあり、60～90分ほどで向かえる者が最短のご案内でした。時間的に厳しいかなと思いましたが、お客様からは「特に予定があるわけではないので待てますよ！」と快くご依頼いただけたので、すぐに作業スタッフを手配しました。防犯性の高いディンプルキーでカギ穴からの解錠ができず、ドアスコープもないお部屋でしたが、1階だったためベランダのサッシのカギから解錠して中に入ることができました。

バラバラの鍵は、玄関に置いたままになっているので早く来てほしいとの依頼。家の前の道が狭いので、車がUターンできないため、到着15分前くらいに連絡してもらえれば、駐車場に案内すると言っていただけました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40~60分で到着。鍵はバラバラにはなっていたものの、パーツは揃っていたので、清掃して組み直して、取り付けしました。もしそれで動きが悪いようなら交換と伝えたが、無事に調子が良くなったそうです。でも、次は交換した方がいいと伝えてきたそうです。

鍵は以前から閉まりにくい感じがあったそうですが、それがとうとう完全に閉まらなくなってしまったそうです。そのため、修理や交換ですぐに見てもらいたいとの希望で、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～40分で見に行くことになりました。現場へ着くとお家は築30年以上経っており、鍵も同じ年数使っているということでかなり劣化が進んでいました。鍵穴を分解したところ破損個所が見つかったので、今回は修理ではなく新しく鍵を交換することになりました。

開錠依頼でしたが、裏口から店舗の中には入れていると言っていたため「中からでもカギは開けられないんですか？」とお聞きしたところ、外からも中からもカギを使って開けるような仕様になっているとのこと。不特定多数の人間が出入りする屋上部分なども、このようなダブルシリンダーの仕様になっています。すぐに港区お台場海浜公園担当の作業スタッフの最速時間30～40分を案内し、現場に向かわせました。作業は2シリンダーを破壊開錠。スペアキーもないそうですが、下はサムターンがあるため今回は交換は大丈夫だとのことで、開錠のみで終了しました。

修理しようとして、ラッチボルトに油を挿そうと思ったそうです。カバーを外して、ちょっと目を離したら、ドアに挟んでいた靴がずれてしまい、それきり、ドアが開かなくなってしまい困っているとのこと。鍵修理か交換でお伺いするとお伝えし、港区お台場海浜公園対応の作業スタッフが40から50分でお伺いしました。ドアの隙間からラッチボルトを工具で引っ込めて、とりあえず開錠。取り外して清掃して、組み直すことで、元の状態に戻りました。使い方にもよるが、あと数年は大丈夫ではないかとお伝えしてきたとの報告でした。

女性によると「今の鍵が昔ながらの古いもので、すぐに開けられそうなものが付いている。1人暮らしなのもあって、もしなにかあったらと不安で」ということのようでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを手配して無料見積もりから見せてもらいました。お住まいは分譲マンションのため、新規で2個目の鍵を取り付けることもできましたが、女性の希望や予算などと相談し、既存の鍵をMIWAのPRシリンダーへと交換しました。

鍵はお持ちなので玄関ドアは開いているが、バーロックがかかっているので少ししか開けられない状態です。「中に誰もいないはずなのにこんなことってあるんですか？」とご心配なお客様。ドアを閉めた衝撃とかでバーロックがかかってしまうことはあると伝えました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認して、30分ほどでお伺いしました。ドアの隙間から解錠工具を入れて、壊したり傷を入れたりせずに解錠したとの報告でした。

最近、引越しをしてきたばかりで、家にはまだ子犬のトイプードルがいると言ってました。モニターで子犬を確認できるみたいですが、どうも体調が悪そうなので、大至急入って病院に連れて行かないといけないかもしれないとのことでした。鍵を壊してもいいのでお願いしたいとのこと。さっそく、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが急いで現地に向かいました。鍵を壊してもいいとは言ってましたが、今回はドアスコープからのサムターン解錠で終了いたしました。家にいた犬はそれほど大事には至らなかったようで、良かったです。

「すぐに鍵を壊したり、すごく高い料金を言われたりしないですか？」と心配な様子。「開錠方法で料金も変わってくる。なるべく壊さずに開けるようにはしているので、まずは鍵穴をキチンとみてからのご案内になる。ご了承いただいてから作業に入るので、ご安心ください」と伝えました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～50分でのお伺いでご案内。鍵は、MIWAの75PMKが付いていたのですが、ドアスコープからの開錠で開けることができました。ただ、やはり鍵を失くしたままだと気持ちが悪いと言われ、同じタイプの鍵で交換してきたそうです。

1階の角部屋で道路に面しているため、ここに住み始めて5年でいたずらされたのは2度目とのこと。とにかく家の中に入りたいというお客様の希望から、港区お台場海浜公園の作業スタッフで最短20～30分で到着できる者を手配しました。まずは玄関と反対の庭の窓ガラスから特殊工具を使用して窓ガラスの鍵を開け、お客様には中に入ってもらい、玄関を開けてもらいました。鍵穴を分解してみると鍵穴にビッシリと接着剤が埋め込まれ、日数もだいぶ経過したのか固まっていたようなので、新しい鍵穴に交換となりました。

1階の角部屋で道路に面しているため、ここに住み始めて5年でいたずらされたのは2度目とのこと。とにかく家の中に入りたいというお客様の希望から、港区お台場海浜公園の作業スタッフで最短20～30分で到着できる者を手配しました。まずは玄関と反対の庭の窓ガラスから特殊工具を使用して窓ガラスの鍵を開け、お客様には中に入ってもらい、玄関を開けてもらいました。鍵穴を分解してみると鍵穴にビッシリと接着剤が埋め込まれ、日数もだいぶ経過したのか固まっていたようなので、新しい鍵穴に交換となりました。

近くに港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがいるので、すぐにでも対応可能とお話。会社から現場に来るということで、60分後に現地で待ち合わせとなりました。現場はマンション3階でMIWAのU9がついていました。防犯性の高い鍵になりますが、玄関にはドアスコープという覗き穴がついていたので特殊工具を使用してドアスコープからの開錠。また、鍵が1本もなく開け閉めできないということで、新しく同じMIWAのU9錠の取り付けも同時に行いました。売買の話が進んでいたので、早急に対応をしてもらえて助かったととても喜んでいただけました。

「これって取っ手はそのまま使えそうだけど、中の鍵穴だけ交換できるの？」と聞かれましたが、一体型になっているのでドアノブごとの交換になるとお話。港区お台場海浜公園の作業スタッフが60～90分後に鍵交換で伺いました。現場にはユーシンショーワの握り玉で、真ん中部分に鍵穴がついているインテグラル錠がついていました。今はディンプルキーが主流になってきており、防犯面を気にするお客様が増えてきているということで、アルファのディンプルキーに交換することになったそうです。

玄関ドアに鍵穴は1ヶ所で、ギザギザしている普通の鍵。ドアスコープはあるそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがすぐに伺いました。ところが報告では、簡単な鍵どころか、大東建託のオプナス錠がついていたとのこと。オプナスだと、特殊な鍵と言われて鍵を渡されることが多いようですが、お客様は覚えてないそうです。もちろんピッキング不可の鍵となります。幸い、窓の鍵のクレセント錠からの特殊開錠が可能な状況。お客様に説明して理解していただけたので、15分で開錠できたそうです。

このマンションは、元々鍵は1ヶ所で前の住人が取り付けた鍵だそうです。その鍵の調子が悪い。鍵が入りづらくなっているそうです。それほど高い鍵じゃなくていいが、自分ではよく分からないので、鍵交換についての相談をしたいとのご希望。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。元々のオートロックと連動の鍵はディンプルキーなので、今回はご相談のうえＭIWAのU9での交換を了承され、交換完了できたそうです。

オートロックとの連動はなく、鍵穴上下2ヶ所で違う鍵を使用しているそうです。予算の関係もあるので、1ヶ所については、合鍵の作製で対応しようと思っているが、鍵が1本もない鍵穴については交換しかないと思っているので、来てほしいとの依頼。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換してきたようです。合鍵については、弊社の俺の合鍵からの注文で対応できるとご案内したそうです。

「古い家なのでいつもコツはいったが使えていた。出かける時にはなんともなかったが、帰ってきたら鍵がまわらない」とお母様が言っているそうです。港区お台場海浜公園の担当の作業スタッフに確認し、60分くらいでご案内。無理に何度も試すと、鍵穴の中で鍵が折れてしまう場合もありますのでさわらないでお待ちいただくようお願いして、急いで向かいました。到着後に見ると、鍵の内部が劣化していたので新しい鍵に交換をお勧め、お母様もすごく楽になったと喜ばれてました。

もしかすると今朝ゴミと一緒に出してしまったのかもしれないそうです。元々古い鍵だったので、いい機会なので交換してくださいとのこと。特に急いではいないが、明日出かける用事があり鍵がないと閉めることができないので、出来たら今日中になんとかしたいとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを前の作業が終わり次第で向かわせ、50～60分ほどでお伺い。お客様と相談し、防犯性の高いディンプルキーに交換したとのこと。

あと30分ちょっとで子供たちが来てしまうと大慌て。家に取りに戻ると往復で40分位かかり、お子様達が現場に来たときに誰もいない状態になってしまうため取りにも戻れなく鍵屋を探すことにしたようです。港区お台場海浜公園の作業スタッフが近くで作業を終えたところだったので、20分ちょっとで伺うことになりました。鍵はWESTのギザキーを使用していたためピッキングにて鍵穴から開錠。無事にお子様達が来る前に開けられ、心底ほっとした様子だったようです。

トイレの中にいた小4の息子さんは近所の方の助けも借りてなんとか窓から出れたとのことで、お母様も落ち着いてお電話をくださいました。港区お台場海浜公園の作業スタッフが30分程で現場に到着。トイレにはゴール製の円筒錠がついていました。息子さんが内側からボタンを押し込んで施錠したところ、その後開錠ができなくなってしまったようです。外側に鍵穴もあるものの、数年前に中古でこの家を購入したときから鍵はなかったとのこと。開錠後に、新しい鍵への交換の作業も一緒に行ったようです。

「前に鍵を自分で買ってきてやったことはあるが、かなり時間かかって苦労して取付けた記憶があるから、今回は専門の鍵屋さんに頼もうと思っている。大家さんにも了承を得ているので来てほしい」と言われてます。さっそく、港区お台場海浜公園の担当の作業スタッフに確認し、40～50分くらいで到着できるよう手配しました。MIWAのディンプルキーの鍵交換を実施。お客様も熱心に作業の様子を見られていて、次は自分でやってみようかなと言われていたそうです。

物置代わりに使用している倉庫の入り口の鍵を一年位前に壊して開けてもらってから、鍵を交換しなかったので、開けっ放しの状態だったようです。まずは現場確認に、港区お台場海浜公園の作業スタッフが60～90分で現場にお伺いしました。ドアの側面についているラッチ不良でドアが勝手に開いてしまうという現象が起こっていたようです。玉座錠が付いていたので、新しい物に交換し、ラッチ部分との連携も問題ないことを確認して作業完了。「これですっきりしました」とお客様に喜んでもらえたようです。

詳しく話を聞くと、なんとお風呂上がりにこういった状況になってしまったらしく、着替えも全部リビングの方にあるそう。そのため、ほぼタオル1枚で困っているということでした。とても気の毒な状況だったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを20～30分で手配し急いで向かわせました。ドアの取っ手は、内部の部品の不具合で動きが悪くなってしまっていたようで、開錠後、分解して修理にて対応したようです。男性にはドアが開いた時点で服を着に先に部屋に入ってもらい、「まだ真冬とかでなくて助かった～」とホッとされていたそうです。

そんなにするなら、 鍵の新規取付の方がいいのかと思い連絡したとの事。鍵にもよるので、まずは修理できるのか交換なのか新規で取り付けできるのかなどを見るので、 現場で予算含め相談してほしいと伝えました。港区お台場海浜公園担当作業スタッフが30～60分でお伺い。 上の鍵はあまり使っていないと言われて、それほどの劣化もない。付いているのはMIWAのU9。上のみの防犯性の高いディンプルキーへ交換できるとご案内して、予算に合わせて、戸建玄関シリンダー下部をMIWAPR、TE22ディンプルキーに交換したそうです。

携帯は家に忘れてきてしまった。 鍵があるのに、動かなくて開かない。 オートロックはないそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30～40分で向かえると案内すると「マンションの前のバス停のイスに座って待つ」とのこと。無事に会えましたが、鍵は、GOALのディンプルキーなので、鍵穴からは開けられず、ドアスコープからの開錠。鍵の調子も見ましたが、悪いところはなかったようです。ご希望されたので、鍵穴の内部清掃もしたとの報告でした。

朝出るときは特に異常は感じられなかったそうです。今日は近くに住んでいる娘のところに遊びに行ってきたとの事。娘は先ほど車で帰ってしまって、どうしようと困っていたら、お隣さんが帰ってきて、声をかけて助け舟を出したようでした。早速、当社の港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが出動しました。どうやら鍵穴にボンドのような接着剤が入れられていたようでした。サムターン開錠をした後にシリンダーを外してみたが修理不可能だったとのこと。仕方がないので開錠後、交換となったと報告がありました。お客様も警察に被害届を出して、保険会社にも連絡してみると言っていたそうです。

入電者の男性は本社の方で、薬局の責任者の方から連絡を受けて弊社に電話をくれたそうです。連絡の内容としては、「ドアの開け閉めはできているものの、破片が残っているために施錠ができない状態なので、営業終了までになんとか対応してほしい」というものだったようです。今日中であれば、12～13時の間に作業スタッフが行くことができたので手配しました。破片は鍵穴の奥に入り込んでいるような状況でしたが、鍵穴を分解して破片を取り除き、洗浄して無事元通りに修理できたと報告がありました。

大家さんが合鍵を作るためのカードを持っていたのでカギ屋に行かれたそうですが、うちでは対応していないカギだと断られてしまったそうです。おそらくマルティロックという防犯性の高いカギで、玄関ドアに覗き穴もないとのことだったので、玄関からの開錠はできないため、窓などの他の場所から開けられるか行って見てからの判断になりとご案内。40～60分ほどで向かえる港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを向かわせました。サッシもペアガラスの2重サッシで開けることができず、大家さん立ち合いの元、玄関のカギ穴を繰り抜いての破壊開錠。カギ交換も行い、作業終了。

室内ドアの開錠も対応している旨お伝えすると「よかった！こういうときってどこに電話すればいいのかわからなかったんです」と、ひとまず安心していただけたようです。ドアは前から開け閉めしづらく、不具合が出ていたようで、ついに閉まったまま開かなくなってしまったようです。港区お台場海浜公園の担当の作業スタッフが50～60分ほどでお伺いして見させていただくと、ケースの内部が破損していたようでラッチという仮締めの部分を開錠する作業を行い、無事にトラブル解消しました。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、外にゴミ出しを出た時に後追いしてきた一歳半のお子様が外に出ようとして、誤って下の鍵を閉めてしまった様です。お母様の慌てぶりと、お母様の姿が見えないことで玄関先で大泣きとのこと。ベランダに回り、ガラス越しになんとかなだめているものの、至急来てほしいとの事でした。港区お台場海浜公園の作業スタッフが複数いたため、一番近くにいた作業スタッフが20分前後でお伺いとなりました。玄関の鍵をすぐ5分ほどで開錠すると、お母様もお子様も心底ほっとしていたようで、作業スタッフもホッとしたようです。

お客様から初めに壊さずに開けてほしいと言われました。1ヶ所目の鍵屋さんは壊さないと開けられないと言われたようです。お話を聞くと鍵はディンプル錠でした、確かにピッキングが出来ないので特殊な工具がないと開けられないですねと案内。特殊開錠になる可能さ栄が高いと伝えたうえで、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがお伺いしました。担当の作業スタッフはドアスコープから開ける専用の工具を持参で出動したため、無事に解錠できたようです。お客様もホッとしていたことでしょう。

玄関の鍵を閉め忘れることが多々あったため、数ヶ月前に自動施錠になる鍵に交換したが、今度は鍵を持って出るのを忘れてしまうので家の中に入れないことが多々あるとのこと。今までは家族が家の中にいたので開けてもらえていたが、今日は夜まで誰も帰宅しないので鍵屋を探してお電話くださったようです。携帯以外何も持っていない状態なので家の前で訪ねてきた知り合いと話しながら待っていますとのこと。港区お台場海浜公園のエリアスタッフが30～50分で向かうことになりました。

調子が悪いとのことでしたので詳しい症状をお伺いすると、開け閉めはできるが、鍵が空回りするときがあるとのことでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし現場を見させていただくと、中の部品が機能しづらくなっていたそうで、シリンダーごと交換をする作業をしたそうです。作業が終わるとお客様に、「すぐに来て相談に乗っていただいて本当に安心しました。また何かあったら頼みますね」と言っていただけたそうです。

港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、40～60分でお伺い出来る。現場でよく相談していただきたいと伝えました。鍵については、30年以上使われていた為、経年劣化もかなり進んでいる状態だったそうです。ただ、一方の下の鍵は、それほどでもないので、その1ヶ所のみで使うかどうか悩まれていたようです。どちらにしても、かなり長く使っているので、2ヶ所とも交換すると決断されて、ゴールのディンプルキーへ交換してきたそうです。

中の鍵は、横にスライドさせて閉めるタイプの鍵。中に人はいないが、自然に閉まった模様。トイレの横で、ご主人が棚作りしていて、トンカチで叩いていたので、その振動で閉まったのではないかとの事。外に鍵穴は無い。ノブは玉座。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いしましたが、動いたときに、ガッツリ部品同士で食い込んでしまったようで、工具で切断するしかなかったようです。トイレのノブの交換もして終了だったそうです。

玄関の鍵はディンプルキー。住所が記載されている物と一緒に鍵を失くしてしまったので、防犯の為すぐの交換を希望されるとのこと。色んな鍵を取り揃えていますので、あとは作業スタッフとご相談下さいとお話。港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフに確認し、30～40分ほどで案内。30分で来てもらえるんだ！と驚いてる様子でした。お客様のご希望で、同じ防犯性の鍵へ交換しました。「これで一安心だけど、怖いなぁ・・」と言っていたようです。

玄関から呼びかけてもお母様の反応がないとのことだったので、念のため到着までに警察官の方を呼んで立ち合ってもらうようご案内。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる20～30分ほどの者ですぐに出動しました。バーロックのみの開錠だったため、数分でドアを開けることはできましたが、中でお母様が倒れていたようで娘さんはパニックになってしまい、警察官の方の配慮で娘さんの顔見知りのお隣さんが料金を立て替えてくれたため、そのまま次の作業に向かいました。

娘さんは今日夕方までご実家にいるようで、できればそれまでの間に来て直してほしいとのことでした。「親はどこの誰に頼んでいいのかわからなかったみたいだけど、このままでは鍵の開け閉めができなくなりそう」と娘さんはとても心配しているようす。すぐに行きますよとお話して、港区お台場海浜公園の作業スタッフが20～40分で伺うことになりました。玄関には上下2ヶ所あるも、上の鍵穴に問題があり。鍵穴を分解してクリーニングをするとスムーズに開閉できるようになり「早く頼めばよかった～！」とご家族皆さん喜んでくれたようです。

数日前から調子が悪かったそうで、施設から帰った際に開かないと困るので男性がカギを持って現地に来てみたところ、カギをさしても回らず開けられないとのこと。できれば早めに来てもらいたいとお急ぎだったため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる最短の者でお伺いしました。ケアマネージャーの方が作業代は立て替えるとのことでしたが、あまり高額だと難しいと言っていたため、カギ開けとクリーニングのみ行い、調子が悪いようなら交換したほうがいいとご案内してきました。

玄関には防犯性の高いカギが付いているが、何度も泥棒に入られる。警察にはもちろん相談したが証拠がなければどうしようもないと言われたので、玄関のカギにストッパーをかけ、玄関横のガラス戸を開けて内鍵に手を伸ばして玄関の開け閉めをしているが、ガラス戸のカギを失くしてしまって家に入れないという状態。伺ってみて状況を見てからにはなりますが、カギ開けもガラス交換も可能なので現地でご相談いただくようにと伝え、30～60分ほどで向かえる港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを向かわせました。

マルチロックの鍵は防犯性が高いため、合鍵を作る際に専用のカードが必要です。しかしそのカードを紛失、さらには鍵も一本しかない状況なので他の鍵も視野に入れて交換を検討しているとのことでした。マルチロックの鍵を含め様々な在庫を所有している港区お台場海浜公園の作業スタッフが50～60分で伺うことになりました。ロイヤルガーディアンという鍵と悩まれていたようですが、マルチロックの鍵は使いやすく防犯性も高くとても気に入っていたようで、今回もマルチロックの鍵に交換することになったようです。

オーナーさんに鍵の在りかを確認したら、見当たらないとの返答が来たとのこと。明日開閉できる状態でないと困るので、今日中に開錠して、できればその場で新しい鍵に交換してほしいとのことでした。玄関には鍵穴が一ヶ所で古い建物なので、鍵はMIWAのギザギザしたものがついていると思うとのこと。「最近内覧者の方々が玄関の鍵の形状を気にする方も多いので、できればディンプルキーに交換したい」とおっしゃっていたため、開錠とディンプルキーへの交換作業に港区お台場海浜公園のエリアスタッフが30～60分で向かうことになりました。

1週間後の希望とのことでした。親族の方は、施設に入るときに閉めたが、数名で対応して、誰が閉めたのか、失くしたのか分からないそうです。近辺で失くしたのなら、不用心なので、依頼したそうです。港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、予約された日に向かいましたが、玄関はすぐの交換が難しいというので、開錠して、内側に簡易錠取り付け、勝手口の鍵が、玉座の鍵穴ありの物だったので、そちらを交換してきたそうです。

現在はKABAというメーカーの鍵が付いているそうです。ドアの厚みや種類によって、つけられる鍵やつけられない鍵があるので、ますは見積もり無料でお伺いすることになりました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがお伺いし見させていただくと、スタッフが車に積んで回っている鍵の中に、お客様のドアに合うマルチロックの鍵がありましたので、そのまま交換を行いました。「すぐに交換出来て助かりました」と言っていただけたそうです。

港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、40～50分でのお伺いご案内。上下2ヶ所についている同一キーの上は開いたが、下の部分の鍵が折れて開かなくなってしまったそうです。「お客様も携帯持っているので、到着前に連絡してあげてほしい。私は社に戻ります」と、担当者は帰るそうです。作業としては、窓のクレセント錠を開錠して、中に入り、内側から開錠して、分解洗浄、組直して、元通りに使えるようになったとの報告でした。

「命の危険など緊急性がないと警察ではできないと言われたが、そんなものなのか・・・」と泣きそうな感じでした。「警察は安否確認などであれば立ち合いはしてくれますが、直接鍵を開けたりはしないので、やはり鍵屋に連絡がきて作業になることが多いです。団地でしたら先に管理事務所などに聞かれて、それでも鍵がないようでしたらこちらでお伺いして開けることができます」と案内。「来てください」と依頼され、40～50分くらいでお伺いしました。簡単な鍵だったのですぐに開けることができたようで、こちらも安心しました。

もらった鍵は2本。「普通、鍵は何本つきますか？」というので、だいたい3本付くことが多いとお話。「そうですよね。1本なくしたかもしれないけど、もし前の住人の方が持っていたら怖いのでやっぱり交換してほしい」とのことでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが現場の近くにいたので15～30分以内に到着できるとお話し、手配。団地や公営住宅でよく使用されるMIWAの丸ノブタイプがついていたようです。お客様のご希望から、レバーハンドルタイプの取っ手がいいとのことでMIWAのRAという鍵に交換したそうです。

ノブは取れてしまったが、開け閉めは何とかできるとのことです。しかし、さすがにノブがなければ開け閉めがしづらいので、早めに新しいノブを付けてほしいとのご希望でした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認すると、15時に作業予定の空きがありましたので、お伺いすることになりました。スタッフが到着し見させていただくと、スタッフが積んでいる部品で合う物があったので、その日のうちに取り付け作業を完了したそうです。

「鍵を失くしてしまったのか、部屋の中にあるのか分からないけれど、家の中を探しても見つからなくて」ということでお困りでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。その後、現場で作業して鍵は無事開いたようで、さらに部屋の中から鍵も見つかったようです。作業スタッフによると、女性が部屋に鍵があるのに気づかないまま、ドアノブ内側のボタンを押して閉めてしまったようだということでした。

とにかく、とても慌てていらして、いろいろ聞きたいのですが、お話が進まず困りました。どうにか、鍵は1ヶ所で、ドアスコープもあり、家の中に合鍵もあると聞き出すことが出来たので、港区お台場海浜公園担当作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。お隣の方が「うちで待ってれば？携帯もないんだから、着いたら携帯へ連絡してっていえばいいわよ」と、とても親切で助かりました。鍵は、鍵穴からの開錠こそできませんでしたが、ドアスコープから数分で開錠できたそうです。

男性は遠方から現地に来られるとのこと。お兄様との関係が分かるような書類等はお持ちでないそうですが、作業の際は団地の管理組合の方も立ち合っていただけるとのことだったので、ご家族と組合の方のお立ち合いで開錠が可能かどうか、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認を取りました。作業スタッフはご家族と組合の方が立ち合えるのであれば作業は可能だとのことだったので、日程が決まり次第ご連絡いただければ対応できる旨お伝えし、再度お電話いただくことしました。

玄関ドアは引き戸になっていて、内側からのみ開閉できる方の鍵が閉まっているのだと思うとのこと。外側に鍵穴がないので開けることができずに困り果ててのお電話でした。近所の方もどうにか開けられないかと見てくれたようですが、やはりなす術なしということ。「鍵専門の港区お台場海浜公園の作業スタッフが行くので大丈夫ですよ」とお話し、30～40分で到着しました。玄関部分からの開錠は難しかったため、裏手に回って窓ガラスのクレセントの鍵を特殊工具を使用して、開錠したようです。

マンションですがオートロックはないとのこと。お家の中にはスペアがあるみたいで「開けるだけでいい」と言ってました。港区お台場海浜公園担当のスタッフで一番早い者で、40～50分。「ちょっとかけなおします」と一度電話を切り、5分後に再度お電話があって「他もっと遅かったのでお願いします」と依頼。なるべく急いで向かいました。到着後、鍵穴見させてもらい、ピッキングできるタイプだったのでご料金などお話し作業に入りました。大体15～20分ほどで鍵は開き、作業は終了しました。

「鍵は建物の一部なのに管理会社で対応してくれないと言われたが、どこでもそういうものなのか」と、管理会社の対応に不満そうなお客様。管理会社さんや物件の契約はそれぞれなので、こちらでは何とも言えません。修理できるか、交換をしたほうがいいのか、まずは見積もりからお伺いできると案内し、60～90分後くらいの到着で手配しました。到着後、鍵穴をはずしてみたところ、内部に油分が固まっていたので、クリーニング後、専用の潤滑剤を使用し、症状が改善したとのことです。

家の方は高齢の方で、外にトイレ借りに行くことできないので、出来るだけ早く来てほしいとの依頼。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできました。準備もあるので、料金はおいくらくらいかと聞かれたのですが「鍵の形状等で、開け方が変わるため、どうしても見てからになる。ただ、壊れているわけではないので、鍵穴からの開錠ができるようなら10,000～20,000円前後くらいではないか」とお伝えしました。鍵穴からのピッキング開錠で、無事に想定内の料金で、終了できたようです。

「高齢の母では、自分で鍵屋さん探すのは難しそうだったので」ということのようです。お母様宅の住所から鍵の状況などすべて女性が代わりに教えてくれ、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを30～60分で手配することになりました。その後現場の立ち合いはお母様だけでしたが、娘さんが電話での内容を詳しく伝えてくれていたおかげで、スムーズにやり取りでき、玄関の鍵も修理で無事直すことができたと報告がありました。

家族でリビングに閉じ込められたというケースもあるので、ご主人が、玄関を開けることはできると言われ、ホッとしました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いとご案内。中の奥様とご相談後、ご依頼となりました。ノブは、ラッチボルトという部品が飛び出したままの状態になっていました。調整修理をしようとしましたが、やはり直しても、ひっかかる力が弱っていたので、交換となったそうです。

「手元にスマホだけは持っていたので、最寄りの鍵屋さんで検索した。あまり手持ちのお金がないので、いくらかかるか心配ですが、出かける予定もあるので早く来てください」とのこと。「料金は最低8000円～になりますが、鍵の種類や開け方によってどうしても変わるので、現場できちんと見せていただいてからのご案内になります」とご案内し、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～40分くらいでお伺いしました。防犯性が高い鍵だったため特殊開錠となりましたが「カード払いできてよかった」とホッとされていたそうです。

ちょうど一年ほど前に初めてお電話をいただいた方でした。「あの時はありがとうございました」とお礼を言っていただきました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認すると、スタッフも覚えていたようで、作業が終わり次第すぐに向かいますと言っていました。60分ほどでお客様のご自宅に到着してすぐに作業に入り、20分ほどで鍵の交換が完了したそうです。帰り際にお客様に「また何かあったら次もお願いします」と言っていただけたそうです。

聞くと、玄関はカードキーなうえに、内側のつまみには防犯対策のカバーが付いているということで、かなりセキュリティの高いドアになっているようでした。男性もそれは分かっていたようで、「玄関は無理だと思う。1階の部屋なので、ベランダ側の窓の鍵を開けてもらえないか？」との申し出がありました。窓の鍵も、種類によるので確実に開けられるわけではありませんが、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを手配してまず見せてもらうと伝えて向かわせました。その後、窓の鍵に関してはとくに防犯対策はされていなかったようで、無事に希望通り開けることができたと報告がありました。

オートロックはついていないので、マンションには入れているそうですが、鍵がなく玄関に入れないというお客様。鍵のメーカーはミワとのことです。玄関開錠なので身分証の確認をさせていただきますが、自宅の中に免許証があるとのことでした。開けた後に見せていただけるということで、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認。少し混みあっており60～70分でのご案内でしたが「近くで待ってるので着く前に電話ください」とご依頼となりました。

建物の管理組合には鍵を失くしてしまったことは相談済みだそうで、鍵を開けて新しく交換までする許可はもらっているということでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。現場では、まず工事の依頼書類などを見せてもらって身分確認をし、鍵の開錠作業を行いました。その後は、元々付いていた鍵と同じMIWAの玉座へと交換し、新しい鍵をお渡しして無事に作業終了したようです。

この男性が、立ち合いと支払いはするそうです。上下の下の鍵のほうは、開閉可能。もともとは、施主様のご実家で、今回のリフォーム後に引っ越してくるご予定。交換などは、施主様との相談が必須なので、開錠のみお願いしたいとのことでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いし、開錠作業に入りました。内部の部品がとれているようで、機能していない状態。上の鍵は壊して開錠したそうです。交換のお見積書も、ご希望されたので渡してきたとの報告でした。

「店の入り口の横に開く引き戸。扉がずれているのか鍵の問題かわからないが、毎回すんなり開かず、壊れているようなら直してほしい」とのこと。引き戸の鍵が壊れていての不具合であればこちらで対応できますが、扉の建付けの問題だと簡単な調整ぐらいになる可能性もあります。「あまりガチャガチャしていると中で鍵が折れてしまったり完全に開かなくなることもあるので、そのままお待ちください」とお願いし、開店前のお時間のご予約で行くことになりました。

「鍵はたぶん旅行先の旅館にあると思う。一応、探してもらっているが、見つかったとしても届くのは3日後。合鍵は家にはあるのでとりあえず開ける作業をお願いしたい」とのご依頼。早速、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが出動いたしました。鍵はギザギザした鍵だが、鍵穴は横向きタイプとのこと。ただ、ドアにのぞき穴がないと言っていたので、ピッキングが出来ない場合は壊さないと開けられないと思いました。後で作業報告を確認すると、やはりMIWAのＵ9の鍵でピッキングの出来ない鍵でした。ただ、今回出動したサービスマンは鍵穴から鍵を作成し開錠。お客様も「壊さず開けてもらえて助かりました」と言っていたようです。私もホッとしました。

交換した方がいいだろうと思われているそうです。出来るのかどうかなど、色々と聞きたい。鍵は、2ヵ所付いていて、別々の鍵で使っているそうです。不便を感じているので、2ヵ所同一キーで、ディンプルキーへの交換を検討しているとのこと。「港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30～40分でお伺い出来るので、相談してみてはどうですか？」と、お伝えし向かいました。鍵は、ハウスメーカー独自の鍵だったそうです。

管理物件のアパートで空室になっている。空気の入れ替えするために来たそうです。ドアを開けたあと、鍵を抜こうとしても抜けず、今はささりっぱなしの状態になっているとのこと。しばらく開け閉めしてなかったので、それが原因なのかもしれないとおっしゃっていました。潤滑材を入れてみたが全く抜けないようです。港区お台場海浜公園の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。鍵の内部が壊れていたため、作業はシリンダー（MIWAのU9）交換になったとの報告でした。

会社入口の観音開きの扉に付いている鍵。上下の1ヶ所は開いたが、もう1ヶ所が回らないし、動かないそうです。無理矢理やると折れるので、そのままでお待ち下さいとご案内し、急いで港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが向かいました。40分で到着予定でしたが、もう少しで、到着という地点に来たところで、電話があり「他の同僚が鍵を持っていて、それで開けてみたら、すんなり開錠出来たのでもう大丈夫」と、申し訳なさそうに、キャンセルのご連絡がありました。

管理会社に鍵交換をしてもいいか一応確認はしたところ「退去のときに元の鍵穴に戻してくれるなら、自分で業者を探してもらって交換する分には構わない」と言われたそうです。そのため、女性の都合に合わせて、翌日の16時頃に行けるよう、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを手配することになりました。元々ディンプルキーが付いていたようですが「同じような防犯性のちゃんとしているものがいい」ということだったので、同等のディンプルキーへと交換したと報告がありました。

トイレの鍵は開いているが、おそらくノブの不調で開かないとのお話でした。家に家族もいないとのことでしたので、玄関は開いているのか確認すると、大家さんに連絡して玄関の鍵は開けてもらったそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに緊急で行ける時間を確認すると、20～30分ほどで向かえるとのことで案内しました。「早くて助かります、ぜひお願いします」と安心したご様子でご依頼をいただきました。閉じ込められた際に、携帯をお持ちで本当に良かったと思いました。

トイレのドアノブには外側に鍵穴なし。内側から閉めるときには丸いポッチを押すようです。中に人はいないので、ドアを閉めたときに勝手に鍵が閉まってしまったのだろうとのことでした。港区お台場海浜公園の作業スタッフが40～60分でお伺い。家を建てた30年以上前から使用しているようで、もうドアノブがガタガタでうまく機能できず、鍵が勝手に閉まってしまった模様。無事に開錠はできましたが、修理をしてもまた鍵が勝手に閉まる可能性が高かったため、お客様と相談して新しいドアノブに交換することになったようです。

原因に全く心当たりがないそうですが、出かけようとしたところ、急にカードキーでロックできなくなってしまい、出かけることができないので、急いで来てほしいとのお話でした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに状況を説明したところ、恐らくカードキーはメーカーに問い合わせてもらって、新規取り付けで応急処置をした方がいいとのお話でした。お客様にその旨をご説明し、30分ほどで向かえると伝えると「わかりました、ではお願いします」と、すぐにご依頼をいただきました。

「ペンチでつまんで回そうとしたが動かず抜けない。中からは閉めることができるが、これじゃ出かけられないので直してほしい」とのこと。「折れて残っている鍵をきれいに取り除いてそのまま使えるかどうか点検させていただきます。もし折れた鍵で内部が傷ついてしまっていると同じ鍵が使えない場合もあります」とご案内し、50～60分くらいでお伺いの手配をしました。現場では、分解して鍵を取り除きましたが、内部がもう壊れていたので、新しい鍵に交換になったとの報告がありました。

学生さんで、通学途中なのか校内でなのか分からないけどカバンの荷物を見たときに、鍵がないことに気付いたみたいです。とりあえず学校では探したり聞いたりしてみたけど見つからないので、帰る時間に合わせて予約したいとのお問合せ。鍵穴は1ヶ所でギザギザタイプの鍵を使ってるようです。お昼くらいにお電話いただいたので、お客様の希望の時間で問題なく港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを予約手配。到着前はお電話して伺いました。それから実際に鍵穴を見て、詳しいご料金のお話をして作業に移りました。鍵穴からのピッキング開錠で数分で開錠。無事家に入れてホッとした様子だったようです。

お客様もまさか家の鍵をもってないとは思ってなかったようです。確かに家を出るときに鍵を閉めずに外出したが、カバンに入れてあると思い込んでいたようです。家の前でカバンを全部出して見つからなかったとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフがさっそく出動いたしました。玄関の鍵は2ヶ所同一キータイプ。「主人はいつも上だけ閉めて下の鍵は閉めないで外出することが多い」とお客様から言われたので、先に上の鍵を開ける作業をしたところ、やはり上の鍵のみでドア開いたとのこと。「今後はいつも鍵をちゃんと持って出るように気をつける」と反省されていたそうです。

鍵は玄関に上下2ヵ所、同じ鍵で開けられるタイプのものが付いているようですが、その下の鍵だけが開かない状態だということでした。オーナーさんには鍵屋を呼ぶことの了承は取れているということで、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分で向かうことになりました。現場ではまず鍵穴に潤滑剤を吹き付け、鍵の滑りをよくしてやるとなんとか鍵を開錠することができたようです。その後は部品を分解して修理、洗浄したことで、症状を改善させることができたということです。

「隙間を埋めるビニールを挟むときに、ドアに引っかかるので、一部の部品のネジを外したりした」と、言われています。直せるのかどうか不安のようで「鍵を壊すようになるんだろうか？」と聞かれました。見てみないと何とも言えないので、とにかく港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40分前後で到着出来るので、きちんと見てからご案内するとお伝えしました。作業スタッフの報告では、緩めた際に、ストライクの止めねじが、しっかり閉まっておらず、引っかかっていただけだったそうです。

なんとなく留守中に誰かに入られている気がするようです。「もしかしたら以前合鍵を預けた知り合いかもしれない」というので、作業スタッフが鍵交換へ行くことになりました。玄関にはMIWAのPRという種類のディンプルキーが上下に2ヶ所付いていたようで、それを同等のものに交換することになったようです。女性は「これからはむやみに人に鍵を渡しちゃだめね、いい勉強になったわ」と、少し落ち込みながらも安心した様子だったということです。

交番に紛失届けを出したが、今のところ見つかっていない。他の住人に開けてもらい、オートロックの中には入れているそうですが、マンションの外にも出れなくなり困っているとのこと。お時間30分ほどで向かえる1番早い者でお伺いしました。防犯性の高いカギだったので、カギ穴を繰り抜いて開けるしか方法がない状況。オートロックと玄関のカギが連動しているタイプだったので、交換しても連動ができないと現地でご相談している最中に、カギが見つかったと交番から連絡があり、今回は出張料のみいただいて帰りました。

知人に鍵を紛失した話をしたところ、今の時代何があるのかわからないから交換した方がいいのではないか？と言われ、インターネットで調べてこちらにお電話をくださったようです。現在使用しているのはゴールのディンプルキー。エントランスにオートロックがあるが、別の鍵で開閉しているようなので連動なし。たいていの物は当日中に交換できますよとお話をし、最短30～50分後に伺うことになりました。防犯上ディンプルキーをご希望だったので、MIWAのPRというディンプルキーに交換することになったようです。

近隣で待機中だった作業スタッフが20分ほどで到着できました。工場の敷地入り口の、横６ｍ縦３ｍくらいの大きな扉で、カギが古く、カギ穴からは開かない状態。お急ぎということもあり、カギを壊して開錠しました。大きな機械を搬出することができず、工事が止まってしまい、他業者さんたちを待たせている状態だったので、開けてもらえて本当に助かったと満足いただけました。また新しくカギを付けてもらうのにお願いするかもしれないと言っていただき、名刺をお渡しして帰りました。

30歳代のお若い男性からのお問い合わせです。家の中には、マイナンバーカードあり、郵便物もあるとの事で、作業スタッフが、30～50分で向かえるとご案内。ところが、明日には支払うと言われ、個人の方の後払いは難しいとお断りしました。数時間後に「何とか、友達にお金を借りることできた」と、再度ご連絡があり、開錠に向かうことになりました。マンションの鍵はギザギザ形状だけど防犯性高めのMIWAのU9だったため、ピッキングができず、ドアスコープからの特殊開錠で作業したそうです。

玄関には鍵穴が２ヶ所あり。上下それぞれ別の鍵で使用している。メインで使っていた上の鍵をどこかで紛失してしまい、防犯のため交換したいとのお問い合わせ。お母様は一人暮らしですが、娘さんが、週に１度お母様の様子を見に来ているとのこと。ちょうど今日来ているので、この後に作業をお願いしたいとのご希望でした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。MIWAのU9に交換完了しました。

1時間で来るという業者を頼んでいたが、少し遅れそうだと連絡があったのでキャンセルした。今からどれくらいで来られますか？とのこと。最短で向かえる20～30分ほどの者でご案内しましたが「えー、どうしよう・・・」と悩んでいるご様子。電話口でお子様が泣いているのが聞こえたため、かなり早いお時間が出ているので、悩んでいるうちに出動すれば早く到着できる。すでに1時間近く待たれているのであれば、お子様のためにも急いで伺います！と伝え、了承いただいたうえ、すぐに作業スタッフを向かわせました。

玄関は引き戸でMIWAのディンプル錠を使用。朝、中学生の息子さんと口論になってしまい、八つ当たりを玄関のドアにし、学校に行ったようです。その後ドアの不具合が発覚。おそらくドアを開閉するときに出たり引っ込んだりするラッチと呼ばれる部分に不具合が生じている可能性が大。何やら出っぱなしの状態で引っ込めなくなっているようです。そのままお待ちくださいねとお話しをして、40～50分で伺うことになりました。

20時を過ぎてのお電話でしたが、お急ぎだったので、当日中50～60分ほどで向かえる者でご案内し、すぐに出動しました。現場に到着すると、女性の父親らしき方も一緒におられ、簡単に開けられたり、合カギを作ったりできないような、防犯性の高いものに替えてほしいとのご希望。何種類かご希望に沿うカギをご案内し、選んでいただいたものをその場でお取り付けしました。もともとピッキングが可能な古いカギが付いており、だいぶ劣化もあったので、いいタイミングだったのではとお話しし、お客様も安心したご様子だったとのことです。

どこから出ていかれたのか疑問でしたが、駐車場のところにシャッターがあり、そこから出てシャッターを下ろして出かけたそうです。バーロックをかけたままになっていることに気づかず、家の鍵は持ったので安心していたとのこと。バーロックの開錠は、工具で簡単に開けることができるのですが、時間が遅いので、担当作業スタッフの動きが心配でした。ところが、前の作業が終了して、帰る途中の道だったようで、到着時間20分とお伝え出来ました。

港区お台場海浜公園にいる作業スタッフのスケジュールを確認。13～14時に空きがあったので、ご希望に合わせてお伺いが出来ますよとお話しました。トイレの鍵の調子が悪く、開けられなかったり閉められなかったりすることがよく起きるようです。まずは鍵修理で見させていただくとお伝えすると、状態が悪いと思うので修理よりはもう交換してくださいとお客様。お時間合わせてお伺いとなりました。部品交換し、トラブル解消。

さっき他の鍵屋さんに無料見積りで来てもらったが、開ける作業で高額な料金を提示されたとのこと。開けられない鍵なので鍵を壊して新しい鍵に交換の作業と言われたようでした。そこで、確かに壊して交換でしたら少し高くにはなると思うが、壊さないとダメかは現地で確認させてもらいますと案内。どんな鍵をお使いですか？と聞くとカードキーでした。どうも「シャーロック製」のようです。当店でしたら壊さずに開ける作業も出来ると説明し、ベテランの作業スタッフが向かいました。報告書では無事に終了でした。料金も他社から言われた金額の半分でお客様もびっくりしていたようでした。

トイレの窓越しに会話をすると、昨日の夜にトイレに入った後に内側から鍵が開けられずに一晩トイレで過ごしたとのこと。一人暮らしなので誰にも助けてもらえなかったようです。また、玄関も上下二か所鍵が閉まっている状態なので、玄関の鍵を開けてからトイレの鍵も開けてほしいとのことでした。半日以上もトイレに閉じ込められ、水分も食事もとれていない状態なので緊急での手配。すぐに20～30分で行ける作業スタッフを手配しました。トイレの窓越しにお話したのち、まずは玄関の鍵開けからの作業となったようです。

バッグごと盗難にあってしまったそうです。家族が中に居たので家に入れたが、身分証も一緒に持っていかれてしまったので、イタズラされたりしたらすごく怖い。すぐにでも交換したいとおっしゃっていました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認し、最短で40～50分ほどでご案内。「すぐに来てもらえるんですね。よかったー！」と安心されていました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したとの報告がスタッフからありました。

鍵穴に鍵を奥まで差し込めなくて開かないようなので、鍵穴の奥に何か詰まっているようです。幸いにも裏口があり、そこから中には入れているので、業務に支障はない模様。また、内側からは開閉できる状態とのことでした。まずは鍵穴を見させてもらいますねとお話しをして40～50分後にお伺いとなりました。まず鍵穴を分解。鍵穴の奥の部分に小さなごみのようなものが意図的に詰め込まれている様子。お客様にも状況を確認してもらい、ごみを取り除きクリーニングをして作業完了となったようです。

詳しく状況をお伺いすると、玄関の鍵をどこかで落っことしてしまった。合鍵を作られたりしたら怖いので新しい鍵にして、今の鍵を使えなくしたいとおっしゃっていました。すぐに鍵交換をしたいとのご希望です。港区お台場海浜公園の作業スタッフが現場近くで待機中だったので、15～30分くらいですぐに向かえますとお伝えすると「うそー？！すごいわね！」と大変驚いたご様子。すぐにお手配しました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したと報告ありました。

今日は夕方までハウスクリーニングが入っているが、16時には終わるので、できれば今日の夕方のご希望。まだ引っ越し前ですが、早めに交換しておきたいとのことでした。今の家で使用している鍵はゴールのディンプルキーのため、同等のランクの鍵のご希望。色々な鍵の種類をもって16時～16時半でお伺いすることになりました。「鍵の番号から合鍵を作れるって聞いたからそれも心配」とお客様はおっしゃっていたため、専用のカードと身分確認証がないと合鍵作成不可のマルチロックの鍵に交換することになったようです。

固定電話からの連絡だったので、どこからかけていますか？とお聞きしたところ、近所の顔見知りの神社まで来て、電話を借りてかけているとのこと。玄関のカギはお持ちだそうですが、引き戸で真ん中のカギの他に両端に簡易的なカギが付いていて、そのカギが勝手に閉まってしまったようです。お時間は最短で40～50分ほどでのお伺いでご依頼いただきました。神社の方で待たせてもらえるとのことだったので、到着前にお電話する旨伝え、出動しました。

ゴミ出しをしに行った際に近所の方達に会い、そのまましばし談笑。するとそのすきに娘さんが鍵を閉めて出勤してしまったそうで、家の中に入れず携帯電話ももっていない状況とのことでした。娘さんの帰宅は夜なので、このまま待っているわけにもいかず、お電話をくださったようです。急いで行ける作業スタッフを確認し、40～60分後の到着とご案内しました。近所の方が「このままうちでお茶して待っているから、到着したら電話してくださいね～」と快くお待ちいただけることになったので、作業スタッフの手配となりました。

「自動ドアではない横に開くドア、ここ何日か同じことがあって固くて一度でまわらなかったりする。帰る時にこうだとイライラする、完全に壊れてしまってからでは遅いので、店が暇になる15時過ぎか閉店の20時頃に来てほしい」とのご相談。固い状態で無理にまわして使っていると鍵が中で折れてしまう危険があるので、もうさわらないほうがいいとお伝えし、本日午後の15～16時頃にお伺いの手配をしました。修理できるかどうかから見せていただきましたが、内部に破損があり、修理ではまたすぐに同じようになるとご説明。新しい鍵に交換させていただきました。

公衆電話からの連絡でした。近くのお店の人に鍵屋さんをネット検索で調べてもらったそうです。近所に食材を買いに出て、バッグに鍵を入れていたはずとのこと。ところが、買い物をし荷物をバッグにしまい、自宅に帰ったら鍵がなかったようでした。さっそく、急いで向かわせました。お客様と繋がる電話がないので、時間になったら家の前にいてほしいと伝えました。後で確認したら、無事にお客様と会えて、開錠できたようで、私もホッとしました。

港区お台場海浜公園の戸建ての鍵だそうです。2ヶ所同一の鍵をお使いとの事。ご主人の帰宅も夜中になるので、来てもらうしかない。港区お台場海浜公園は作業スタッフがけっこういるので、最速30～40分で向かえるとご案内。どこかで待つので、到着前に携帯へ連絡してほしいとの事でした。作業スタッフが到着後、鍵の状態を確認したところ、鍵穴の中の部品が曲がっていたので交換しかないとご案内。元々調子悪かったので、ご主人と相談して、2ヶ所とも交換しようということになったと言われ、2ヶ所交換してきたそうです。

男性がお住まいのこのマンションでは、ここ数ヶ月で同じような被害が数件あるようです。警察にも来てもらって検証はしてもらったが、開錠はできないので鍵屋さんを呼んだ方がいいと言われて、お電話をくださったようです。玄関の鍵穴は一箇所。元々の鍵はディンプルキーを使用。最短20～30分でお伺いとなりました。接着剤がぎっしり入っていたため、鍵穴を壊して開錠。そしてMIWAのディンプルキーを新しく付けることになりました。「痛い出費だな～」とお客様。こういった悪質ないたずらに、ご立腹。早く犯人が捕まるといいですね。

最近ご近所で空き巣被害があったことをきっかけに、一度家の防犯性について見直すことにしたらしく、まずは鍵から手をつけていこうかとなったそうです。交換したいのは、玄関の鍵上下2ヶ所と、勝手口の鍵1ヶ所の合計3か所だということでした。どういった鍵が付けられるかなどにもよるので、まずは作業スタッフが見に行くことになりました。結果、玄関、勝手口ともにKABAのカバエースという防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったようです。

作業スタッフが40～60分で到着できるとご案内。「交換になるんでしょうかね？」と聞かれたので、まずは修理で対応できるかから見てみるとご案内。「30～40年くらいの築年数で、一度も替えたことがないので仕方ないのかな～」とも、仰っていました。直しても使えるが、同じ現象が、いつ起きるかはわかない状態を説明したところ、お母様とご相談後、交換の運びとなったようです。玄関ドア上下2ヶ所の鍵交換をさせて頂けたそうです。

男性は自治会の役員さんだそうで、自治会長から鍵の対応を頼まれたということでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。現場では、男性の他にも自治会の方が何名かいたそうで、みなさん立ち合って鍵の状況説明をしてくれたそうです。どうやら完全に壊れしまったわけではなかったようで、シリンダーをオーバーホールすることで症状は改善されました。あまり大事にならなくてよかったと、みなさん安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

これからデイサービスに行くので、帰ってきたあとのお昼以降に来てほしいとのこと。予約は空いていたのでお客様の都合に合わせて伺いました。元々鍵は2本で、そのうちの1本失くしてしまったとのこと。また失くすと嫌なので、今のうちに鍵を交換しておきたいとのことでした。お家は少し古めの戸建てでした。お伺い後、玄関の鍵を見させてもらい、玉座のディンプルキーに交換となりました。使い方を確認してもらい、新しい鍵を3本お渡し。「ありがとう」と感謝されました。

1週間ほど旅行をされていたというお客様。荷物をスーツケースに入れて自宅宛に送ったそうですが、その際に鍵も入れてしまったようで、手元に鍵がないとお困りです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが40～50分前後で到着できるとご案内したところ「こちらも、あとそれくらいで着くので、ちょうどいいかもしれません」とご依頼に。作業スタッフが近くまで到着してからお客様にご連絡をいれたところ「ぴったり！いま家の前に着いたので、お願いします」と言っていただきました。

出先で鍵を失くしたみたいで、どこで失くしたか心当たりもないとのこと。一応部屋の中にはスペアキーはあるようです。担当作業スタッフが行ける時間を確認し、40分くらいで行ける者が居たので手配しました。その後お伺いし鍵穴を見させてもらい、鍵穴からピッキングで開けようとしたのですが、中々開かず。どうやら元々鍵穴の調子が少し悪かったようです。そのため覗き穴からの開錠に変更し、開けた後、鍵穴の調整もさせてもらいました。「助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

受付で少々詳しく鍵についてお伺いしました。ディンプルキーではあるのですが、ドアにのぞき穴があるとのことだったので、壊さずに開錠できそうと判断し、腕のいいベテランの作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。他の業者に壊すと言われたようで、ホッとされてました。現場では、のぞき穴からの特殊開錠で簡単に開けることができ、とても喜んでいただけたそうです。ところが、中に入ると肝心の合鍵がないと言われ、急きょ交換作業も追加されたとのことでした。

カギが開けられないことには社内に入ることもできず、電池交換するにも室内側からでないとできないため、とにかくまず開けてほしいとのご依頼です。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認すると、最短で50分程で向かえそうだとのこと。このお時間で了承いただきました。ものによっては、カギ穴をくり抜いたりしないと開けられない可能性もあるとお伝えしていたのですが、幸いカギ穴から無事に開錠することができ、お客様にも喜んでいただけたと報告があり、ホッとしました。

鍵をもっている従業員がこれから出勤するが、開くかわからない。開いたとしても、どのみち修理が必要なので来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが40～50分で伺うとご案内し手配。向かっている途中で再度お客様からお電話がありました。「入り口はなんとか開いたけど、鍵の先っちょが折れちゃったよ」とのこと。そのままもう触らないでお待ち頂くようにお話して、現場へ駆けつけ。シリンダーを取り外し、折れた先端部分を取り除き、内部クリーニングを実施。他の鍵でも開閉できるのを確認して、無事にトラブル解消となりました。

鍵は持ってるそうですが、途中までしかささらず、壊れてるのか分からないけど家に入れないとのこと。今は自宅に停めてる車の中から電話してるそうです。早朝ということもあり、動ける作業スタッフが限られていて、別の作業に出ていたのでその者が作業終わり次第向かうしかないので、最短が60～90分のご案内。けっこうお待たせしてしまうお時間でしたが「もうお願いします、他は電話出なかったり、もっと時間遅かったりなので。」と依頼になりました。到着後、鍵を見させて頂き、ピッキングで試してみましたがやはり内部に異常があり開けられず、のぞき穴から開ける方法で開錠は出来ました。その後、鍵穴の修理を実施したと報告ありました。

最近、鍵の調子が悪く、鍵も少し古くなっているので、修理というよりこれを機に交換しようと思ったとのこと。この後はご在宅か聞いたところ、昼は用事があるので夕方に来てほしいとのご希望。予約がちょうど空いていたので、合わせることが出来ました。作業スタッフが現場にお伺いし、いくつか鍵の種類を提案したところ、ゴールのディンプルキーに交換したようです。ディンプルキーを使うのは初めてのようで「ピッキング防止なら防犯も安心ですね」とご満足の様子だったとのことです。

最近、鍵が回る時と回らない時があって、開かなくなったりしても怖いので、交換を考えてるとのこと。鍵も10年以上使ってるみたいです。「すぐに交換って出来るものなんですか？」と少し気にされてたので「色々と部品は持ってるので、特殊な物じゃなければすぐ交換出来ますよ」とお話し、40～60分で手配。その後玄関の鍵穴を見させてもらい、GOALの鍵がついてました。部品は持っていたのでご料金などお話。奥さんと相談してましたが、すぐに了承いただけました。鍵交換の作業はすぐに終わり、動作の確認と、新しい鍵3本お渡しして終了しました。

玄関の鍵は持っている。ドアは開いているが、内側のバーロックがなぜか閉まってしまい家の中に入れず困っているとのこと。「こういうのも対応してもらえるんですか？」と気にされており「もちろん、対応可能ですよ」とお話すると、安心されている様子でした。港区お台場海浜公園の担当の作業スタッフに確認し、30分ほどでお手配しました。30分以内に到着ができ、開錠作業は5～10分ほどで終了したとの報告がありました。

帰宅して、玄関の鍵を開けようとしたら、固くてなかなか回らず、力ずくでやったら、鍵穴の中で鍵が折れてしまったとのことでした。今思うと、最近少し鍵の違和感があったようです。鍵穴の中に折れた鍵が詰まっているので、開けることもできない状態とのこと。スマホで鍵屋を検索して、こちらへご連絡を頂きました。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが行ける時間を調べ、40～50分でお伺い。後で作業報告を見ると、鍵穴は特に問題はなく、カギ抜きをし終了となったようでした。

家の出入りはできているようでしたが、上下2ヶ所ある鍵は、程度は違うけれども両方同じような症状が出ているということでした。「これでは買い物へも行けない」とお困りだったので、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。現場にて、鍵はどちらも20年近く使っているもので劣化が進んでいたので、交換したほうがいい状態だったようです。そのため、MIWAのディンプルキーへ上下とも交換したと報告がありました。

会社の出入り口。ドアは開いているが、鍵を挿しても回らないので閉められないとのこと。修理でなおるのか、もしくは交換になるのかは、見てからのご案内になると説明。閉められないので、このままだと帰れない状態。すぐに対応をお願いしたいとのでした。最短30分ほどでご案内すると「助かります、よろしくね」とおっしゃって、伺うことになりました。今まで鍵交換は１度もしたことがないようで、経年劣化で調子が悪くなっていたとのこと。今回は新しく鍵の交換で対応したとのことでした。

この後も隣の方の携帯で連絡は取れるとのこと。お庭に出ている間に鍵が閉まってしまったようです。港区お台場海浜公園エリア担当の作業スタッフの到着時間をお調べし、90分以上かかる者と、30～60分で行ける作業スタッフがいたので、早い方で手配しました。近所の方の家で待つとのことだったので、到着間近にお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらいご料金など案内。鍵穴はMIWAの248のタイプ。ピッキングでの開錠となりました。後付けのオートロックがついていたので勝手に鍵が閉まってしまったようです。

港区お台場海浜公園にあるマンションに、ご夫婦2人でお住まいのようです。奥様の鍵でも、ご主人の鍵でも同じ状態とのこと。鍵の交換もしてもらって構わないとのお話でしたが、他に防犯対策もお考えで、新規に鍵を付ける相談もしたいとのご依頼もいただきました。分譲マンションなので、新規取り付けに問題はないようです。30分後くらいに、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが到着し、MIWAのディンプルキーの交換とドアの上に新規の補助錠の取り付け工事をしてきた、と報告がありました。

外側から使うと問題ないが、家の中から開け閉めがしづらく調子が悪いとのこと。「実はさっき、他の業者に聞いたら、電話口で見てもないのに高い料金を言われてしまって…できたらちゃんと実物を見て正確に教えてほしい」とお客様。鍵の種類や状態によって作業内容が変わると説明し、まず現場でのお見積りからご案内しました。港区お台場海浜公園の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでお手配いたしました。修理だとまた不具合が出てしまうかもしれないので、今回は交換対応となったようです。

携帯電話も持っていなく困っているところに、お隣の方が帰ってきて相談したら電話をしてくれたとのこと。鍵は持っているので鍵穴にさしてみたけど、奥までささらないので中に何か詰まっているのではないか？とのことでした。「鍵屋さん来るまでは、うちで一緒に待っています」と、お隣の方の親切なご対応におこたえすべく、40～50分ほどで到着できるとお話しすぐに手配。作業スタッフが到着すると、鍵穴内部の奥に小さな小石や砂が詰まっている様子。中を洗浄し、潤滑剤を使ってクリーニング。無事に修理完了となり、お家に入れるようになったようです。

近くで作業していたので、60～90分でご案内。お伺いして鍵を見させてもらうと、KABAのディンプルキーという防犯性の高い鍵がついていました。ちょうど運悪く、つい先日別のお客様のお宅でつけて在庫が切れてしまっていたので、部品の取り寄せしている最中という状況。お客様もやはりメーカーは同じ方が良いとのことで、部品が届き次第連絡しますとお話し、了承いただけました。数日後お客様に連絡し、日程の調整をしてあらためてお伺い。新しい鍵に交換しました。新しい鍵に替わり安心したようでした。

鍵は回るそうですが、どうやらクルクルと空回りし、手応えがなくなっている様子。すぐに港区お台場海浜公園の作業スタッフに確認をとり、30～40分での到着時間をご案内。お客様は「いま自宅からすぐ近くの友人の家にお邪魔しているので、そのお時間でお願いします。待ってます」とご依頼になりました。作業スタッフが現場に駆け付け、まずは鍵の状況を確認。鍵の内部はかなり複雑な構造になっているのですが、今回はどうやら、内部の部品破損による不具合のようです。お客様にも状態をご説明し、鍵交換をしたとの報告がありました。

下請け会社とのことで、契約書類は現場にはないが、マンションの掲示板にお客様の会社名の書かれたリフォーム工事に関するお知らせの紙が貼ってあるとのこと。名刺や免許証もお持ちだったので、作業スタッフが40分前後で伺うことになりました。入居者が決まれば再度交換するので、今回の交換は簡単な鍵でいいそうです。一番安い鍵でシリンダー交換しました。「合鍵も3本つくので助かる」と言っていただけたそうです。

中に人がいるのか聞くと、わからないとのこと。同居人はいるが、連絡がつかないので仕事に行っているのだと思うとのことでした。賃貸マンションのため、バーロックもなるべく壊さないで開けてほしいと要望がありました。ドアに来客者が来たときに覗くのぞき穴がついているというので、恐らく壊さないで開けられるとお話して、依頼に。作業スタッフが30～40分で到着しました。特殊工具を使用して、バーロックは壊さずに開けることができたようです。

特にお時間の希望はないとのことだったので、90分後か、30～40分後かでご案内。「だったら早い方が良いですね、荷物出したいので」とのことで、早い方で手配しました。現場お伺いし、鍵を見させてもらい、ご料金をご案内。「中にも鍵ないので、開けたあと、鍵は作れますか？」とお話があり、鍵の作製はできないので交換になるとお話。持ってる部品で合う物があったので提案し、それでお願いしますとのことで、開錠＋交換作業となり、全部で30～40分ほどで終了したとのことです。

お電話いただいている方も現場に向かって通訳してくれるとのこと。在留カードで身分証は確認できそうです。夜間で予約状況が混雑しており、今から40～50分くらいでのご案内。ちょうど同じくらいに到着できるので良かった！とのこと。到着前にお電話差し上げますねとお伝えしました。作業スタッフが現場へ到着し、料金や作業内容についてご案内。了承いただき作業へ取り掛かったとのこと。中にスペアキーがあるので、今回は開錠のみ対応させていただいたとのことでした。

幸い、鍵が開いた後に折れたので、家の中には入れているということでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認を取り、60分前後で行くことに。到着して鍵穴を見せてもらったところ、破片はかなり奥の方に入っているようで、肉眼ではほとんど見えませんでした。そのため、シリンダーを一度分解し、その上で破片を中から取り出すことになりました。シリンダー内に特に破損などは見られなかったので、そのまま組み直して作業完了したと報告ありました。

納品業者の方が、配送先で鍵が開かなくなってしまったり、折れてしまったり、といった案件は実はよくあるお話です。鍵をお預かりしているとはいえ、開ける場所は納品先のお店です。まず、お店の責任者の方に連絡をして許可を取っていること。さらに鍵を壊さないと対応できない可能性もあるため、お店の方に立ち会っていただくほうが一番スムーズにご案内ができます。今回は、すでに責任者の方に確認も取り、もうすぐ来てくださるようで、スムーズにお調べすることが出来ました。20～30分ですぐに作業スタッフを向かわせ、無事開錠させていただきました。

合鍵は中にあるので、開けるだけでいいとのことでしたが、ディンプルキーで、ドアスコなしだそうです。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、30分でお伺いしました。現場で確認すると、1Fでベランダ側に障害物もなく、窓にシャッターも降りていなかったので、特殊工具を使い窓のクレセント錠を開錠する作業をすると伝えたそうです。お客様は「そんな開け方もあるんですね！」とびっくりされたようですが、玄関の鍵は壊さないということを聞き、安堵されていたそうです。

ご本人は、イタリア人の方で、在留カードの提示もできるとのこと。「日本語が不自由なので自分も一緒に立ち会う」と管理人さんに言って頂き、こちらも助かりました。この日は大変混み合っており、最短でも50～60分でしたが「待ちます」とのこと。こちらも「前の作業が終わり次第急ぎますね」と伝えました。到着後は、お部屋まで一緒に移動し、鍵を見させてもらい、料金などをご説明。ＯＫだったので、すぐに作業に入りました。鍵穴からのピッキングで開いたそうです。こういう事は初めてみたいで、お2人ともビックリしていたとのことでした。

1度無理やり間違った鍵を刺し込んでいるため、鍵穴が傷ついた可能性があり、それ以上抜き差しせず、触らずお待ちいただくようご案内しました。道路混雑する時間だったので、最短で50～60分。「もう、迷っている余裕もないので、その時間なら待ってます！」とご依頼いただきました。作業スタッフは時間通りに到着でき、鍵穴を覗いて状態を確認すると、中のピンが壊れてしまっている状態でした。そのため、開錠後に新しい鍵に交換することになったようです。

引戸の真ん中についている1ヶ所の鍵。昔は店舗兼住居として住んでいたので、シャッターが付いているので、いつもは、シャッターを閉めるだけで、家の鍵は閉めていなかったそうですが、今回は長期間留守にするため、家の鍵も閉めて出たが、それも失くしてしまったそうです。担当の作業スタッフが、40～50分で向かいました。引き戸なので、壊して開けるか、別の場所を開けるかをご相談すると、シャッターを閉めるので、引き戸の鍵は壊していいと言われ、壊しての鍵開けになったとのことです。

鍵は港区お台場海浜公園外にあるらしく、すぐに取りに戻ることは難しいということでした。そのため、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配して、対応することになりました。玄関の鍵は1ヶ所、ディンプルキーが付いていたので鍵穴からは開けられなかったようですが、ドアスコープ（のぞき穴）から内側のサムターンを開けることができ、無事開錠作業をおこなえたようです。出動から開錠まで40分ほどで対応できたので、急いでいた男性にも喜んでもらえたと、作業スタッフから報告がありました。

お客様もどんな鍵がいいのかわからないので、現地でご相談すると説明させてもらいました。防犯性が高い物が良いとのご希望のようです。さっそく、担当の作業スタッフが何種類かの鍵を持って出動しました。あとで作業報告を確認。鍵穴2ヶ所あったので、今回は1ヶ所だけをWESTのディンプルキーに交換したようです。「これで防犯もばっちりだし鍵もオシャレなデザインで良いですね。しかも1か所だけにしたので思ったほど料金もかからなくてよかった」と、お客様も喜んでいたとのこと。

現場は港区お台場海浜公園にある一戸建てのお宅で、60代くらいの女性がお住まい。居住者さんに状況を確認すると、40年くらい前の木の扉で、鍵が閉めづらい状態。かなり古いドアのようです。鍵も閉めづらいし、閉めたら開かないのではないかと怖くなり、現在は玄関からの出入りをやめている様子。50～60分後に現場に作業スタッフが到着しました。長澤製作所の古代サムラッチ錠を使用していて、親指で押して取っ手を引っ張りドアを開けるタイプ。同じ種類の鍵に交換することになりました。「これで安心だわ～」と、とても喜んでもらえたそうです。

玄関の鍵修理か交換希望。詳しく状況をお伺いすると、鍵穴にささるけど回りづらくなっている状態。開ける時も閉める時も時間がかかってしまうので、とても不便だとおっしゃっていました。港区お台場海浜公園の作業スタッフに確認をとり、40分ほどで向かわせていただきました。握り玉のタイプで、錠ケース交換も合わせてのお見積りを出させていただきました。ご家族と相談してみるとのことで一旦検討になりましたが、後日「作業をお願いしたい」と依頼のお電話がコールセンターにありました。

港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが、今から30～40分で到着できるとご案内。お隣りの家で、待機させてもらえるようです。到着したら連絡ほしいとのことでしたが、作業スタッフが到着した時には、家の前にお隣りの方と二人で、いらしたそうです。引き戸の鍵は、3年前に交換したもので、ディンプルキーが付いていました。ピッキングできない鍵なので壊さないと…という状況でしたが、中に合鍵もあるということなので、庭の方に回って、窓のクレセントを特殊工具で開ける作業で開錠してきたそうです。

取っ手の真ん中に鍵穴がついている玉座の鍵がない。その上にシリンダーがあり、そこで開閉していたようですが、玉座の方の内側のポッチが押されたまま閉まってしまったようで、開かなくなってしまったようです。中にはマンションを工事している書類も、お電話いただいた業者さんの免許証もあるとのこと。すぐに作業スタッフを手配し、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが20～30分で伺うことになりました。外側からピッキング作業にて無事に開錠。もともと鍵がなかったため、鍵交換もする予定だったらしく、そのまま新しい鍵に交換する作業もすることになったようです。

ガチャガチャと無理矢理回そうとすると、鍵の中が壊れて大きな作業になるため、触らずお待ちいただくようお伝えしましたが「そうなの？もう結構いじっちゃったよ」とのこと。念のためそれ以上は触らないようにとご案内しました。この日は週末なうえ混んでいる時間だったので、道路の混雑が酷く、最短で50～60分程でのご案内でしたが、同マンションの家族の家で待たせてもらえるのでとお待ちいただけることになりました。

女性はかなり焦っている様子で、住所も思い出せないと言っていましたが、バイク屋さんの男性が協力してくれ、ご住所の確認もでき「顔見知りの女性なので必要であれば立ち合いますよー！」とも言っていただき、とても助かりました。お時間は最短で40～50分程で向かえる者がおり、このお時間でお伺いすることになりました。防犯性の高い鍵だったため、特殊開錠になりましたが無事に開けることができ、家に入れてよかったとお客様もホッとされていました。

リビング入口の扉が開かなくなってしまったようで、お部屋から出ることが出来ないというお客様。すぐに港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認をとり、最速の30分程で行ける作業スタッフを手配しました。現場へ到着しお客様へお電話をすると「ベランダから、うちの鍵を投げるので入ってきてください！」とのこと。作業スタッフが受け取った鍵で室内へ入り、開かなくなったドアを開錠。鍵一体型ドアノブの劣化が原因だったため、ドアを開けた後、新しいノブ交換もさせていただいたようです。

団地の資材置き場を管理している業者さんからです。倉庫といえども小さな小屋みたいな建物で、中には小型重機もあるので、万が一盗まれたら大変だとお急ぎの様子です。場所は港区お台場海浜公園の団地内だったので、最短50～60分後の到着でご案内。ご依頼の男性もその時間に現場に来てくれることになりました。ドアには丸い取っ手がついていて、真ん中に鍵穴あり。簡易的な鍵を使用していましたが、せっかく交換をするのなら防犯対策されている鍵がいいとのご希望で、ディンプルタイプの玉座に交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

去年玄関の鍵を交換する時、防犯性に関しては一通り説明されたようで、開けるには鍵穴を壊すしかないのかと落ち込んでらっしゃいました。まずは他の場所から開けられないか見てから相談しましょうと、作業スタッフが20～30分で向かいました。特殊開錠にはなるが、玄関以外に開けられるところが見つかったようです。お客さまは、特殊な工具に興味津々で作業をご覧になっていたようですが、無事に開錠された時は、非常に喜んでいただけたそうです。

開ける際に特に時間がかかるということで、ひどい時は10分以上ガチャガチャしないと開かないそうです。「そのうち家に入れなくなりそうで、そうなる前に見てもらいたいと思って・・・」とちょっと不安そうだったので、作業スタッフを50～60分で手配して鍵を見せてもらうことになりました。その後現場にて、玄関の鍵は玉座タイプのもので、かなり経年劣化が進んでいるものだったようです。そのため、修理で直すよりは新しく交換したほうが良いと男性に話をし、シリンダー交換にて対応したと作業スタッフから報告がありました。

お母様が自宅にいたため、無事に家の中には入れたようです。ただし免許証と鍵を一緒に紛失してしまったため、お母様も非常に心配しているとのこと。「免許証がないと仕事ができないので、今日これから免許証の再発行に行くので、明日の午前中に鍵交換に来てほしい」とお客様の時間指定でのご依頼でした。翌日午前中9～10時に伺う予約となりました。翌日現場に向かうと、お母様は心配でここ数日なかなか寝付けなかったとのこと。新しいゴールのディンプルキーに交換することに。鍵を交換し、防犯性の説明などをすると、お母様もようやく安心したようでした。

港区お台場海浜公園の戸建ての家の鍵開錠です。自動施錠の電子キーも付いているが、今日は、その鍵ではなく手動で閉めるか鍵挿しタイプの鍵の方のみ閉めてきたそうです。しかしガレージから出たので、その鍵も持たずに外出されたとのこと。作業スタッフの到着は30～40分で了承。玄関は簡単な方の鍵を閉めたと仰っていますが、形状を確認すると、確実にディンプルキーです。現場では、壊してほしくないと言われたので、裏の掃き出し窓のクレセント開錠を試みました。難しい位置についていたのですが、どうにか開錠できたそうです。

一度ほかの鍵屋さんに来てもらったが、その鍵屋さんは開けられないと言われてしまったとのこと。どうやら「ディンプル」というタイプの防犯性が高い鍵のようです。当店のベテランスタッフなら、ドアスコープからの特殊開錠でしか開けれない鍵でも、専用の工具を持っているので開けられますよ、とご案内。30分ほどで向かわせてもらいました。結果、鍵壊さずに無事に開錠完了！お客様も「たすかった」と感謝されました。鍵作製については一度不動産屋に相談するとのことになったそうです。

「パートから帰宅して鍵を開けようとしたら鍵がささらず。息子に電話したら、鍵を忘れたからちょっといじったけど開かなかったと言われたんです」とのこと。たぶん何かで開けようとして開かなくて、それが鍵穴に残っているのかもとのこと。すぐに作業スタッフが行くので、もう鍵をさし込まないでお待ち下さいとお話をして30分前後で伺うことになりました。鍵穴を見てみると、木くずと折れたピンの先端が残っていたようで、全部取り除く作業から開始。鍵穴内部をキレイにしてクリーニング。「あれ？前よりスムーズ！」と結果的にとても喜んでもらえたようです。

玄関の鍵は上下に２か所、それぞれ別の鍵で開けているが、片方を失くしてしまったとのこと。紛失したほうの１ヶ所のみの交換希望でした。防犯性が高い鍵にご希望で「すぐに対応できますか？」とご不安な様子。「鍵の種類は取り揃えて持って行くので、すぐに対応できますよ。作業スタッフになんでもご相談下さいね」とお話すると、喜んでいらっしゃいました。30分ほどで現場へ到着、無事に鍵交換できたとのこと。「これで安心だ、ありがとうね」とおっしゃっていたそうです。

もう少し話を聞くと、内側からの開け閉めは普通に出来ていて、外側から鍵を使って閉める際に、鍵穴の途中までしか鍵が刺さらなくて閉められないとのこと。「出掛ける用事があるのでなるべく早めに来られたら…」とのことで、お時間お調べし、40～50分で行ける作業スタッフを手配。鍵穴の状態を見させてもらうと、どうやら鍵穴にほこりなどのゴミが詰まってるようでした。鍵穴の分解洗浄、クリーニングで無事改善されたとのことです。

案の定、家の中に入ろうと鍵を開けようとした時に開かなくなったようで、家の中には入れてない様子。携帯電話はもともと持っていなく、交番に助けを求め警察官の方が鍵屋を調べてくれたようです。交番から自宅までは徒歩10分弱なのですぐに戻れるとのこと。以前から上下に2つある鍵の下部分の調子が悪かったようですが、今日は鍵を差し込んで回そうとしても全然回らないようです。「開けた後に修理も一緒にできるのかしら？」と心配していたので「鍵修理も一緒にできるから大丈夫ですよ」とお話をすると少し安心してくれました。

折れた鍵を入れると鍵穴は回るので、社内には入れているそうです。「鍵交換かな？取り除ければ、そのまま使えるのかな？」と聞かれたので、作業スタッフが40～60分で向かうとまずご案内。扉が開いているので、分解して取り除ける可能性は高いとご案内。しかし、壊さないと取り除けないこともあるので、鍵穴の状態を見てからにはなると伝えました。結果的には、取り除くことができたようで、内部の洗浄もして終了したそうです。

鍵の先が鍵穴の中に残ったまま取り除けないそうで、取り除けるならやってもらいたいとのこと。専門の作業スタッフが伺うため、ご自身でいじったりされないようにとご案内し、40～50分ほどで向かえる者を手配しました。鍵をばらして詰まった先の部分を取り除き、元に戻して完了。触らず待っていただけたようで、中の細かい部品に不具合なく、そのまま使用できそうだったため、今回は鍵抜きのみでした。お客様は作業に興味津々で、お仕事そっちのけで作業を見学していたそうです。

詳しく確認すると、2年前くらいに一度玄関の鍵修理で行っているお客様でした。当時、もし今度不具合が出るようならそれは交換の時期だということを現場で話していたようだったので、その時に担当した作業スタッフを手配することになりました。受付後、60分ほどで現場に到着し、どの鍵を付けたいかというのを、取り付けられる鍵の中からお客様と相談。使いやすく防犯性は高めの方がいいということで、MIWAのPRというディンプルキータイプの鍵に交換することになりました。

どうやらお義父様は現在近くの病院へ入院中とのこと。留守中に鍵を盗まれてしまったらしく、玄関を開けることも出来ない状態だそうです。そのため鍵を開けて交換し、今後も使用できるようにしたいとおっしゃっていました。男性と奥様は県外にお住まいだそうで、明後日の午前中、お見舞いをかねて現場へ向かわれるとのこと。それに合わせるかたちで、港区お台場海浜公園担当の作業スタッフを手配させていただきました。当日現場調査後に鍵開けをし、お客様と鍵の種類などをご相談させていただき、防犯性の高いシリンダーへ交換をさせて頂きました。

「前も結構かかったからもう同じ失敗をしてはいけないと思っていたのに、出かける時に家族がいたから気づかずにまたやってしまった」とのこと。お調べしたところ、2年前にもこちらにご依頼いただきお伺いしていました。その時と同じ港区お台場海浜公園の担当スタッフに確認すると「そこのマンションの鍵は確かに特殊、お客様のことも覚えているので、以前から鍵を替えたりしていなければ今回も同じくらいの料金でできる」と、覚えていました。さっそく40～50分くらいでお伺いし、無事に開錠できました。

「カギの紛失ですか？」とお聞きしたところ、ちょっとした作業をするのに外に出たすきに、1歳半のお子様が内側から鍵を閉めてしまったとのこと。お声掛けはできているそうですが、最短で向かえる作業スタッフで確認を取り、20～30分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。玄関ドアにあるのぞき穴を使って5分ほどで開けることができ、お子様も元気そうだったのでよかったです。奥様の外出中のトラブルだったらしく、見つかったら怒られるので妻が帰ってくる前に来てもらえて助かったと笑っておられました。

どうやら今使用している鍵は最近作った合鍵で、近くのホームセンターでマスコット付の鍵を作ったそうです。「合鍵が悪かったのかな~？」とお客様。確かにそういった原因も考えられます。合鍵は不具合もあるしマスターキーより劣るのは致し方ない感じです。鍵をさした瞬間に少し違和感もあったようです。30～40分後の予定で、港区お台場海浜公園担当のスタッフが向かいました。結果、玄関は難しい鍵だったので、窓から開錠して中に入り、内側から玄関を開錠。その後、カギ穴を分解しましたが、鍵穴内部が壊れてしまった状態の為、結局は鍵交換になりました。お客様も「今後は気をつけます」と言っていたようでした。

港区お台場海浜公園にある一戸建てのお家。ドアの開閉は問題ないが、鍵を閉めようと回しても、ドアの側面についているデッドボルトが出てこないから鍵を閉めることができないとのこと。これでは空き巣に入ってくれと言っているような物だから早く直さないと仕方ない、と鍵屋を探して電話をしたとのことでした。作業スタッフが40～60分で現場に到着。デッドボルト不良でドアノブと連携できていないので出てこなかったようです。このデッドボルトを新しい部品に交換。無事に鍵と連動し、トラブル解消となりました。

交番にいらっしゃるご本人にお電話を替わってもらい、ご住所など詳しい内容を受付。近隣の作業スタッフに確認を取り、30～40分で向かえる最短の者でご案内し、出動することになりました。交番から家まで歩いて10分ほどだそうで、いまから戻って玄関の前で待っていただけるとのこと。携帯電話をお持ちでないとのことだったので、念のため、時間を過ぎても作業スタッフと会えないようであれば、公衆電話等からお電話いただけるようにとフリーダイヤルをお伝えしておきました。

修理で直せるなら直してほしいが、ダメな時は交換してもらいたい。交換はすぐにできるのかとのこと。鍵の種類によるので、見てからになるが、通常のマンション等のドアの鍵ならば、おそらく合う在庫は持っていると思うと伝える。今なら港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30分前後で向かえるとご案内し、向かいました。修理で直らないこともないが、かなり劣化していたので、数ヶ月でまた同じような症状になる可能性があると、構造等の説明をしたようです。結果、交換の運びとなり、1ヶ所のシリンダーを交換したそうです。

玄関の鍵が開ける際に固かったり不具合が出ているとのこと。取り付けてから20年くらいは経っていると思うので、この際に新しい鍵に交換してもらおうかなと考えているとのことでした。現在マルチロックという防犯性高い鍵が付いていて、同等のものご希望とのこと。お電話が夕方17時過ぎで、夕食の準備があったり忙しいので、明日来てもらないか？とのこと。ご都合の良い時間帯をお伺いし、あわせて予約を承りました。同じマルチロックに交換完了。

作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。ご主人と相談後、依頼して頂けました。鍵は、やはりささらない状態のようなので、内部の部品が壊れているため壊して開ける方法しかない可能性ありとご案内。現場では、他のところを開けて中に入っても、中からも開かない状態だと、結局別のところの開錠と、壊す料金かかるので、玄関の1ヶ所を壊してしまった方がいいと伝えたそうです。結果、1ヶ所破壊開錠をして、交換に関しては検討するとなったそうです。

家に入ろうと思ったら鍵が折れてしまった。折れてしまったものが鍵穴に残ってしまっている状態とのこと。この後の作業が大きくなる可能性があるので鍵穴は触らずにそのままでお待ちくださいとお伝えしました。港区担当の作業スタッフに時間確認し、最短30～40分ほどでご案内。「家の前でずっと待たなくてもいいかな？どこかで時間潰してても大丈夫？」とのことで、「到着前に連絡を入れますね」とお話し、お手配しました。鍵抜き作業し、開錠。お家にやっと入れてホッとしていたとのことです。

玄関は引き戸で古いお家のようです。「鍵はどのように壊れていますか？」と状況をお伺いすると「中からも外からも鍵がかけられないの。これじゃあ誰でも家に入れちゃうわ」と、大変お困りの様子でした。「すぐに向かえる作業スタッフを確認しますね」とお話すると「ありがたいわね」と喜んでいらっしゃいました。港区担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30～40分ほどで向かわせていただきました。何十年も鍵のメンテナンスをしたことがなかったようです。今回はシリンダー交換となったとのことでした。

現状は上下2ヶ所、TOSTEMの同一ディンプルキーを使用。最近犬の散歩中に鍵を失くしてしまったようです。名前が入っているキーホルダーがついていたので、近所でなくしているとなると不安。作業スタッフは鍵の種類を車にたくさん積んでいるので、現場でドアに合う物から選んでもらうかたちになるが、ご希望があれば発注もできるので現場で相談しましょうとお話をして、60～70分後に行くことになりました。作業スタッフからの報告では、上下2ヶ所ゴールのディンプルキーに交換したようです。ドアの色とシリンダーの色も揃い、とても喜んでもらえたようです。

女性は一人暮らししている学生さんで「大家さんや管理会社は休みなのか連絡が付かなくて、こういったことは初めてで、交番で相談して鍵屋さんを紹介してもらったんです」と言っていました。電話の声から困っている様子がすぐにわかったので、港区担当の作業スタッフに確認をして20～30分で行けるように手配しました。現場は新しいアパートだったので、鍵も防犯性の高い種類でしたが、ドアスコープから開錠作業をすることができたので、無事に家に入ることができ、お客様もホッとされたようでした。

玄関引き戸の隙間にご主人が何かを入れて切断し、ドアを開けたようです。その後は鍵の開閉ができなくなったので、おそらく閉める時に引っ込む部分の部品損傷だと思うとのことでした。「私は最初から無理せず鍵屋さん呼ぼう！と言ったのに自分がやるんだと言うこと聞かないから」と夫婦喧嘩の延長線上で電話をしてきた様子。すぐに行けるので大丈夫ですよとお話をして40～50分での到着。切断した部分の部品を交換し、クリーニングをすると無事に鍵の開閉ができるように。奥様は「良かった～」と喜んでくれ、機嫌が直った奥様に旦那様はホッとしていたようでした。

庭で草むしりしている間に、家族が気づかずに鍵閉めて出かけてしまったそうです。そのため女性は手元に何も持っておらず、お隣の家の電話を借りて電話をしてくれていました。港区の作業スタッフに時間を確認し、30分前後で行けるというのですぐに手配しました。お隣さんは出かけてしまうようで、到着前に連絡などができなかったので、女性の服装などを目印に家の前で待ち合わせすることにしました。その後無事に会えて作業対応することができたと報告があり安心しました。

玄関のカギ開けには、お住まいであることが分かるような身分証の確認をさせていただいております。「何も持たないで出ちゃったから、免許証も全部家の中にあるんだけど」とのことでした。交番からの電話であることも考慮し、開けた後に確認させていただきますとお話しし、すぐに港区の担当スタッフに確認をとりました。30~40分での到着をご案内させていただいたところ「玄関前で待ってます」とご依頼いただけました。ご自宅に伺い確認すると、一番簡単に開けられそうな窓のカギを開け、無事に玄関も開けられたそうです。

鍵は内側で上下する鍵で、下に下がらないので鍵が閉められない状態とのこと。お時間お調べし、近くで作業してるスタッフが終わり次第60分ほどでお伺い可能とご案内。「ほんとですか、お願いします！」と依頼に。修理で済むか交換になるかは見てからになりますと伝え、向かいました。実際に状態見て、修理で直りそうな感じだったので、詳しい料金などお話し、まずは一度部品をバラしました。それから再度調整、取り付けしスムーズに動くようになり、鍵の開け閉めも問題なく出来るようになりました。「本当にありがとうございました。助かりました」と、とても感謝されました。

詳しく状況をお伺いしました。新築の一戸建てで、鍵はリモコンでかざすだけ開閉できるタイプ。鍵が中にある状態で自動ロックがかかってしまったとのこと。勝手口もなく、他の業者には壊すしか方法がないと言われてしまったとのこと。他の箇所から開ける方法があるのか等詳しいことは現場の状況見てからのご案内になるとお伝え。お電話頂いてから30分ほどでお伺いとなりました。玄関からは不可、窓から特殊工具で開錠したとのこと。「本当にありがとう！！」と喜んでいらっしゃったとのこと。

鍵は開いていて、出入りはできているとのことだったので、まずは一安心。「営業時間内に来てくれればいい」とのことで、お時間お調べし、60～90分で手配。前の作業終わり次第行きますねとお伝えしました。鍵穴から鍵の破片が少し出ているとのお話だったので、実際状態も見させてもらい、部品をバラし、鍵抜きの作業にとりかかりました。多少時間がかかりましたが取り除くことができ、その後は鍵穴のクリーニングをし、交換せず修理で作業は終了しました。

鍵は持っていて、鍵穴にゴミ？が入っていたのか全然ささらなかった。焦ってしまい無理やり奥までさしてしまった。鍵は取り出せるが全く回らなくなってしまい開かない状態になってしまったとのこと。鍵が中で折れる可能性もあるので、この後は無理に回してみたりいじったりしないようにお願い。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認し、最短40分ほどでご案内。どこかでお待ちになるとのことで、到着5分前に連絡を差し上げるようにお手配いたしました。

ゴミ出しの後に鍵を開けたら折れてしまったそうですが、開け閉めはできる状態。少し鍵穴から破片も出てるとのこと。修理で済むか交換になるかは見てからになりますとお話し、40分くらいで行けますと案内。その後お伺いし、鍵を見させてもらいました。このままの状態では鍵は抜けないので一度部品をバラし、取り除きにトライ。なんとか取り除くことができ、洗浄、クリーニングし、交換せずに作業終了することができました。

輸入ドアについている鍵で、もう20年以上同じ鍵を使用しているとのこと。この2週間程で開け閉めしにくいなどトラブルがあったが、今日は全く開閉ができないとのことでした。また数日前に玄関の鍵をさしっぱなしで出かけたことがあり、その際に鍵が抜かれて玄関先に置いてあったとのこと。「この間テレビで見たけど、カギ番号とメーカーがわかると合鍵を勝手に作られることもあるんでしょ？」と心配そうな様子ですが、本当にその通りです。鍵の在庫を持って行くので修理でも交換でも対応できる準備はしているので、ご安心くださいねとお話しました。

「見てほしいのは、1階の玄関ドアの鍵穴2つと、2階に続く階段入口のドアなんだ」とお客様。回りづらいなどのほか、玄関ドアの鍵穴の1つは鍵が折れてしまい、中にまだ残った状態だそうです。「今日ならいつでもいるから、お願い出来るかなあ…」とお客様。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分のお待ち時間で現場へ到着できるよう手配をしました。今回は3か所の不具合ということで、それぞれの症状に合った修理をさせて頂きました。また、階段へ続く扉の方は鍵穴が劣化していたそうで、シリンダー交換をさせて頂いたと報告がありました。

叔父様は体が不自由でほぼ寝たきりのような状態だそうで、調子が悪くて歩けず、カギを開けられないとのこと。中と外で会話はなんとかできるそうです。近隣の作業スタッフ数名に確認したところ、最短で30分ほど。それでお願いしたいとのことですぐに出動させました。時間通り到着し、カギ穴からすぐに開けることができました。すでに救急車も到着しており、病院の方にお任せして現場を離れました。カギ穴から開けられるようなカギで良かったです。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「30分くらいで来てくれるなら是非お願いしたい」と依頼となりました。到着まで、お孫さんの住んでいるお隣で待機しているとのことで少し安心しました。鍵は上下についている下部分が開かなくなっている、上は何の問題もなかったのに、下は奥まで鍵が入っていかないということでしたが、現場で作業スタッフが鍵を奥まで強めに挿して回すと開いたようです。中に損傷はなかったので、鍵穴内部の点検と清掃をして終了いたしました。

古い家とはいえ、鍵のこんな状態は初めてのことで、どうしたらいいのかわからないとお困りでした。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30分ほどで向かえる状況でした。現場で鍵の状態と作業について作業スタッフから説明がありますので、鍵交換であれば鍵の種類もたくさん持ってますので、なんでも相談するよう伝えました。「相談だけで終わってもいいのだろうか？」と言われたので、無料見積もりで行きますので、それでも大丈夫ですとお伝えし、向かいました。現場でかなり相談し、2ヶ所ディンプルへの交換で完了したと報告ありました。

港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。自宅駐車場の車の中でお子さんとお待ちになるとの事。中に入っていたのは木の棒の細い物で、幸い工具で取り除く事は出来ました。ただ中にカスは残っているので、お手持ちの鍵で開錠し、開錠してから、鍵を取り外して中の洗浄をしてきたようです。鍵の動きも通常通りに直ったので、修理ということで終了できました。多分このままで、十分使えるとご案内すると、大変喜んでいたそうです。

ちょうどすぐ近くで作業を終えた作業スタッフがおり、20分ほどでお伺いすることができました。駅前の賃貸マンションで、カギ穴からは開けられない防犯性の高いカギが付いていましたが、特殊開錠で開けることができました。他社ではカギ穴をくり抜かないと開けられないと言われ、それなら妻の帰りを待とうかと思っていたが、くり抜かずに開けられ、早く家に入れて助かったと、とても喜んでいただけました。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内したのですが、どういったスタッフが来るのか？　などとても気にされていたので、防犯設備士の資格を持ったベテランの者が行くと説明してご納得いただきました。鍵については、交換したら家族分の合鍵が欲しいといったご要望もあり、その旨作業スタッフに伝えて出発させましたが、実際に鍵を見ると、かなり古い物で、すぐに新しい鍵への交換が不可能だったようです。とりあえず開閉しやすいように調整してきたとの作業報告がありました。

途中電話口がご主人に変わりましたが、作業スタッフが30~40分くらいで向かうとご案内したところ依頼となりました。また、鍵も数十年使っているから、いい鍵も出ていると思うので、そういった鍵にも交換できるだろうかとのこと。鍵はたくさん持っているので、現場で作業スタッフとご相談してくださいと伝えました。1ヶ所の鍵で対応しているので、防犯性の高い鍵にしてほしいとのご夫婦からの要望で、ミワのディンプルキーに交換していただけたそうです。

いつも玄関はそこに住んでいる80代のおばあちゃんが開けてくれるそうですが、今日玄関先で開けようとした時に転んでしまったのか、立ち上がれず鍵が開かないとのこと。ドア越しに会話はできているが、元々足が悪いようなので心配だから早く開けてほしいとのことでした。まず時間を確認し、20～40分で行くとお話。「なんとかおばあちゃんを励まして待っていてくださいね」と伝えて早急に作業スタッフを向かわせました。玄関は鍵穴１ヶ所でピッキングで開錠出来る鍵だったため、5分程ですぐに開錠。ちょっと足を捻ったようですが命に別状はなくてよかったです。

「いま一度帰ってきてエントランスに入ったところで気づいた。管理人さんに言ってもスペアキーなどないので自分で鍵屋さんを頼んでと言われたんですけど」と言われてます。港区お台場海浜公園の担当スタッフに確認「オートロックのマンションだと恐らく防犯性の高い鍵の可能性高いので、鍵穴からでなく特殊な方法になる場合もあります。お時間は今なら50～60分でお伺いできます」とご案内。「時間待てないのでこのまま用事をすませに出かけて、18時に帰るのでその頃に来てほしい」とのことで、18時に向かうことになりました。

まずは原因を伺うと、「今、外から見てるんですけど、車のライトのスイッチがオンになっているので、多分ライト点けっぱなしだったようです。」との事でしたので、早急に港区お台場海浜公園のジャンピングの作業担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業していた為、30～40分でお伺いが可能でしたが、今から出かけないと間に合わないとのことで、帰宅する17時頃にお時間に合わせて伺うことになりました。作業は20分程で完了しましたが、エンジンがかかった後、そのまま車を走らせていただくようご案内差し上げました。

前回の作業終了時に、作業スタッフが名刺を渡しており、その名刺を見てお電話をしてくださいました。前回担当した作業スタッフのスケジュールを調整して、60分前後で行けることを伝えると、その時間で問題ないということで、向かうことになりました。「前回の人、とても良かったから安心して頼めます」と喜んでくださいました。作業スタッフが鍵を見てみると、とても古い鍵だったようで、修理で一時的に直ったとしてもまた調子が悪くなる可能性があることをお伝えしたそうです。そのため、鍵自体を交換したと報告がありました。

家の鍵や車の鍵がついたキーケースごと、どこかで失くしてしまったようです。とりあえず警察に紛失届を出しに来て、どうしたらいいかを相談したら鍵屋さんを教えてくれたとのお話でした。お時間は30～50分くらいで到着できそうと案内したところ、お客様も警察から帰るのに40分ほどかかるから大丈夫とのことで、向かうことになりました。お客様の玄関の鍵は防犯性が高いディンプルキーでしたが、ドアスコープから特殊工具を入れて内側のツマミを回して開ける方法で、鍵を壊さずに開けたとの報告がありました。

面白いお父様で、ご自分でもできる自信があるのに、家族に止められ、少々不服気味。作業スタッフが30分で向かうので、そのままでお待ち頂くようにと伝える。ドアノブが取れそうで、また緩む可能性ありだが、そのまま付け直すことはできる状態。現場で作業スタッフが交換をするかお伺いしましたが、近々リフォームする予定で、ドア自体の交換もするため、今回は鍵修理だけでいいと言われたそうです。

今回中古住宅を購入されて来週引越のご予定。「前の人の鍵のままだから、まずは先に鍵だけは替えておこうかなと思って」とのこと。２ロックだったか１ヶ所だけだったかは覚えてないそうです。「今住んでいる家の鍵は穴がポツポツあるやつで、防犯に良いと聞いてるから同じのがいいかな」とお客様。ディンプルキーへの交換ももちろん対応可能です。いくつか種類あるので現場でスタッフと相談していただくようにと案内し、お客様の希望日時に合わせて予約を入れました。

すぐ近くで港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフが待機していたため、10～20分ですぐにお伺いし、お客様も「そんな早いの！」とビックリしてました。実際、ここまで早いのは珍しいです。お客様の状況をもう少し詳しくお聞きすると、鍵自体も古い物がついていました。料金など相談しながら、美和のU9に交換しました。お客様は一人住まいのようで「すぐ来てくれて、交換もその場ですぐやってくれて助かりました。鍵もかえたし、少しは安心かな」と落ち着いたようでした。

聞いた限りでは、特殊な鍵はディンプルキー2ヶ所ということのようです。既に機械用の油を少し注したとのことでしたが、作業スタッフが30～40分で向かうので、この後は鍵穴には触らないようにお待ち下さいとご案内。お客様は修理をお望みでしたが、状態的には交換がいいと伝えたようです。修理を繰り返す可能性は非常に高いので、その料金を考えたら今回で交換したほうがいいと説得。お客様もご納得され交換してきたとの事でした。

お話をお伺いをして、一度カギのメンテナンスを兼ねて伺いますと案内しました。これから40分から60分位で向かえるので、それまではカギ穴にはカギを刺さないようにと案内をし向かいました。作業結果の報告を確認すると、どうも鍵穴自体が悪くなっていたみたいでした。鍵穴内部もかなり汚れていたので、とりあえず掃除をしたとのこと。ただ、また同じ症状が出た場合はこんどはカギ穴自体交換をしたほうが良いと説明した所、お客様からこの機会なので新しいカギに交換してもいいかなとのことで、今回は少し防犯性の高いものに交換したと報告が上がってました。

家の中にはいるが、何かあってからでは遅いので急いで作業スタッフを手配することにしました。港区お台場海浜公園は作業スタッフがたくさんいる地域の為、40～60分前後で到着することができました。作業を始めるとすぐに開錠することはできました。しかし、ドアノブを外し調整等を試みましたが調子が悪いのがあまり直らず、経年劣化と判断しました。また開かなくなってしまうと困るので交換作業も同時に行うことにしました。「交換までしてもらってありがとう。これで当分鍵に悩むことはないね」とお客様、安心していた様子でした。

裏口のほうから店舗の中には入れているそうです。シャッターの鍵は店内のいつも決まったところに置いてあるはずですが、なぜかそこになく、いくら探しても見つからない。シャッターを開けられないまま、もう開店時間を過ぎてしまった、と焦っていらっしゃいました。あいにく全スタッフ出動中で40～50分で行ける者が最短でしたが「このままだと開店できないのでお願いします！」と依頼に。実際には予定より早く到着でき、無事に開けられたとの報告がありました。

詳細を伺うと、鍵自体はカチャッと開くような感じがするが、側面のラッチボルトが動かないそうです。それ以上触ってしまうと故障がひどくなってしまう可能性があるので、触らず待たれるようお伝えしました。作業スタッフが到着し、鍵の状態を見てみると油やゴミが固まって動きが悪くなっていたそうです。錠前を分解して内部のクリーニングをし、作業終了となりました。「また閉じ込められちゃったら怖いから、あまり使わないようにします」とおっしゃっていたそうです。

他社に来てもらい見てもらったところ、「壊すしか方法がない」と言われたようです。壊されると困るのでその鍵屋には一度お引き取りしてもらって、弊社にお電話をくださったとのことでした。カードキーの他に鍵穴なし、のぞき穴もドアについていない。港区お台場海浜公園エリア作業スタッフに確認とりましたが、やはり現場を見てみないと判断できないとのこと。30～40分で作業スタッフが到着、現場調査。玄関からではなく、サッシ窓から特殊な方法で壊さずに開いたそうです。お客様は大変喜んでいらっしゃったと報告がありました。

港区お台場海浜公園でしたら見積もり無料でお伺いできる旨をお伝え。玄関の鍵を開けるのにかなり時間がかかる状態で、今後開かなくなってしまってからお願いする前に直せるなら直してほしいし、ダメそうなら交換してほしいとのことでした。料金も気になるので見積もり無料できてほしいとのことで成約。近くに待機していた作業スタッフがいたため20～30分で到着。もう15年以上使用していたらしく、修理してもまた同じ状況に陥る可能性が高いということで、新しい鍵に交換したようです。

「出かける時はなんともなかった、特に心当たりはないがおかしい」無理にいじるともっと内部が壊れてしまうのでもう触らないでお待ちいただくようにお願いしました。港区お台場海浜公園の鍵担当スタッフに確認、40～50分くらいですぐにお伺いしました。鍵穴の中に何かつまようじのような物が折れて入っていたようで取り除くことはできました。お客様のお宅には小さいお子さんもいないので、「いたずらにしても気持ち悪い」と新しい鍵に交換させていただきました。

すぐに現場状況を判断し、港区お台場海浜公園エリア担当の作業スタッフに時間確認をしました。お客様は前々から玄関の鍵の調子が悪くなっているのに気付いておられたそう。とにかくまずは玄関をお開けして、それから鍵の内部など、プロが調査致しますとお話をしました。作業スタッフは30分前後で到着できるとのことだったので、すぐに手配をしました。その後鍵開け作業をして内部まで調べると、鍵が壊れていたらしく部品交換をしたと報告がありました。

今はギザギザした鍵を使っているが、防犯性の高いものに交換しようか悩んでいるとのこと。また、家の内鍵で使っているチェーンもできれば強化してほしいとのことでした。在庫を色々持って伺うので、現場で港区お台場海浜公園担当の作業スタッフとよく相談してくださいとお話。お客様の予算もお聞きし、作業スタッフに伝えました。外側からピッキングされても嫌ということで、やはり防犯性の高いディンプルキーに交換することにしたようです。

お客様、当店に電話をする前に他の業者にも依頼していたそうですが、予定時間を1時間以上過ぎても来なかったようで断ったとの事でした。「本当は朝から病院へ行きたかったのに・・・」とお困りだったので、最短の時間をお調べし40分程で到着できる作業スタッフを手配。よっぽどのことがない限り、大幅に遅れる事はないと思いますと伝えたうえで向かいました。作業スタッフにも事情を話し急いでもらったので、無事予定時間に到着できたようです。

鍵は2か所あって1ヶ所は不具合無しで使用可能。しかし、そちらは使っていなかったとのこと。港区お台場海浜公園担当の作業スタッフが30～40分で向かいしっかり交換して終了しました。「鍵の調子が悪いと突然家に入れなくなってしまうこともあるんですよ」と作業スタッフが案内したところ「それは怖いですね…。そうなる前に交換できてよかったです」と安心されていたようです。少し調子が悪いけどまだ使えるから…と放っておくと突然のトラブルが発生することが多いのでぜひ鍵の調子が悪い方は交換をご検討くださいね。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。港区お台場海浜公園の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで港区お台場海浜公園の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える港区お台場海浜公園の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、港区お台場海浜公園の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。港区お台場海浜公園の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして港区お台場海浜公園の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして港区お台場海浜公園の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「港区お台場海浜公園エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

港区お台場海浜公園エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

港区お台場海浜公園は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

港区お台場海浜公園エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。港区お台場海浜公園エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。港区お台場海浜公園エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。港区お台場海浜公園エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

港区お台場海浜公園は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

港区お台場海浜公園エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した港区お台場海浜公園エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに港区お台場海浜公園エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。港区お台場海浜公園なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

港区お台場海浜公園なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける港区お台場海浜公園エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。港区お台場海浜公園など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50～60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30～40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30～40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう？などと笑って話していたようです。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40～60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

港区お台場海浜公園内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝８時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30～40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね？」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか？」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も２ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30～50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30～40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60～90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人？と思ったら、もう怖くて怖くて･･･と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30～40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの？」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30～40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、港区お台場海浜公園周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます！」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴（ドアスコープ）より特殊工具を使って開けたということでした。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30～40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30～40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。港区お台場海浜公園で待機していた作業スタッフがおり、30～60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20～40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

港区お台場海浜公園エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15～30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60～90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20～30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

港区お台場海浜公園担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

ちょうど港区お台場海浜公園の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え～まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な港区お台場海浜公園だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが港区お台場海浜公園周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！港区お台場海浜公園のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、港区お台場海浜公園のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くのお台場海浜公園まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、お台場海浜公園まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。お台場海浜公園の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。お台場海浜公園から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
お台場海浜公園の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、台場近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、台場近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あっ！鍵が抜けない・・・　玄関が開かなくなった・・・港区地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

前回もお話しましたが、12月はお台場海浜公園で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位：ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位：サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位：こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには？空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
お台場海浜公園のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年お台場海浜公園で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ！空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか？を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策でお台場海浜公園の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい！