0120-937-296
「私は見てなかったんですが、一人でトイレができるようになった子どもがトイレットペーパーを使い過ぎてしまったんだと思う」と言っていたので、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認し、50~60分で行けるように手配しました。トイレはなるべく使わないように待っていてもらうようお願いし、急いで訪問して見せてもらいました。女性が言っていたように、トイレットペーパーを多く流してしまい詰まっている様子だったので、ローポンプで詰まりを除去しました。トイレ詰まりは解消となり、安心されていたようです。
水が止まらないようなら止水栓をしめてもらうように伝え、ご住所の確認をしようとしたのですが、奥様はパニックでお話しができなかったので途中で旦那様が替わってくれました。キッチン下の配管に止水栓がついているだろうとお話をすると、旦那様がしめてくれ一時的に水は止まりました。その後受付をして杉並区浜田山担当の者を60分ほどで向かわせました。カートリッジ交換と水栓交換をご案内したところ、もう何十年も使っていたので蛇口ごと新しくしたいということだったので、そのまま水栓交換をおこないました。
タンク横の止水栓を締められるかとお聞きすると、ネットで検索した動画を参考にやってみたが固くて締められないとのこと。翌日から旅行で家を開けるそうで、旅行中に気になってしまうのでどうしても今日中に直しておきたいとのご希望でした。連休で混み合ってはいましたが、90分ほどで向かえる作業スタッフが見つかり、お伺いとなりました。タンク内部品修理を実施して水漏れは解消されました。管理会社の方に後日連絡すると言っていたので、水漏れの原因や作業内容をお伝えしてきました。
トイレ詰まりでのご依頼。いつも通りに使用していたら詰まってしまったようで、特に固形物を落とした記憶はないとのこと。お客様より最短の時間で来てほしいと言われたので、30~50分ほどで杉並区浜田山の作業スタッフを向かわせますとご案内しました。以前、別業者さんに依頼したのに行けなくなったと断られたことがあるそう。「ちゃんと来てもらえますよね?」とご不安な様子だったので、ちゃんと伺うのでご安心くださいとお伝えし、到着前に作業スタッフからも電話を入れてお伺いしました。トイレ詰まりの原因は紙詰まりだったので、ローポンプ作業にて解消したとのことでした。
自宅にあったラバーカップを試したものの改善せず……弊社にご相談くださったとのこと。現場は新築の戸建物件のため、汚れの蓄積も考えにくいそうです。原因が明確ではないため、詰まり具合によって作業内容・料金変わってくるとご案内したうえで、杉並区浜田山担当スタッフを60~70分で手配しました。現場で確認したところ、流してもいいと記載のあるクリーナーシートが詰まっていたようです。一気にたくさん流したことで詰まりが生じたみたいでした。高圧ポンプにて対応し、無事に改善できたとのことでした。
お客様がご自身でやられている飲食店のキッチンから水漏れしているとのこと。「前から少し気になってはいたのですが、忙しいので放置していたんです」とのこと。放置していたら勢いよく水が漏れるようになってしまったそう。お急ぎだったので、杉並区浜田山内の現場近くにいた作業スタッフが20~30分で急いでお伺いしました。劣化している部品の交換を行ったところ、無事にトラブル解消し、迅速な対応にお客様にも喜んでいただけたそうです。
最初は自分で直そうとラバーカップなどを使って動画を見ながら試したそうですが、改善される様子はなく。専門の人に来てもらおうと思って電話をくれたようです。詰まりの心当たりを聞くと「タオルか何かが流れてしまった」というので、もうトイレは触らずに待っていてとお伝え。杉並区浜田山担当の作業スタッフが30分前後で急ぎで行きました。トイレはかなりひどい詰まりを起こしており、便器を脱着しての作業になったようです。詰まっていたタオルを除去し、作業完了となりました。
「試しに水を流してみたら全く流れずに溢れてきてしまったんです…」とのこと。トイレットペーパーを流しすぎたかもしれないとお話されていました。お客様はこれからお仕事に行かないといけないらしく、お仕事終わりの15時ごろに来てほしいということで杉並区浜田山内の作業スタッフがご希望の15~15時半ごろお伺いしました。ローポンプという道具を使った詰まりの解消作業を行い、薬剤も投与し、40分ほどで詰まりが解消しました。お客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。
一般的な一戸建の洗面所で、設置されている蛇口も特殊なものではないようです。50~60分で到着可能な杉並区浜田山担当スタッフを手配。作業スタッフが確認したところ、水栓金具の内部にあるカードリッジが故障を起こしていました。そのため蛇口から水を出す調整がうまくいっておらず、今回の不具合に繋がっていたようです。さっそくカードリッジ交換を実施。THY582Nという水栓カードリッジのシングルバルブ部をお取り付けし、症状が改善しました。
貸しているお部屋で、トイレのタンクの水が出っぱなしになっており、水が止まらないという状況。元栓は締めたので、現在は一旦水が止まっているとのこと。オーナー様は現地に向かうことができず、入居者のみのお立ち会いになるようです。夜遅い時間ではありましたが、杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~60分ほどで向かうことができました。作業は、TOTO排水弁の交換を実施。水漏れがおさまり、お客様に喜んでいただけました。
最近、トイレットペーパーが一度では流れず残ってしまうことが多いそうです。トイレは1ヶ所しかないため、完全に詰まってしまう前に早めに対処しておきたいということでしたが、急ぎではないので見積もりからご希望。杉並区浜田山担当の作業スタッフが60~90分で見積もり無料から訪問しました。現場では症状を確認するためトイレットペーパーを流させてもらったりしたようですが、やはり一度では流れない状態だったようです。そのため詰まり除去作業の見積もりを提示し、了解を得てそのまま作業を行ってきたと報告がありました。
会社のトイレ詰まりで、何人もの方が使用するため詰まりの原因は不明。「トイレ詰まりをなおすゴムがついている棒あるじゃないですか?あれでやってもなおらなくて‥」と言っていました。ご自身でラバーカップをしたそうですが改善されず、しかも溢れてしまっているとのことでした。そのままの状態でお待ち頂くようにお話し杉並区浜田山の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。薬剤塗布と業務用のローポンプでの作業にて詰まり改善したとのことでした。
ラバーカップなどを試してみてもダメなら、それ以上やると状況が悪化する場合があるのでそのままにしておいていただくようお伝えしました。杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~40分とお伝えしましたが、これから仕事に出るので帰宅後の夕方が良いとのこと。17~18時のお伺いでご予約となりました。簡単な作業で終了できるかと思ったようですが、ローポンプでもトーラーでもトイレ詰まりの改善がみられず、高圧洗浄でやっと詰まりが解消できたそうです。長年の蓄積汚れから詰まりがおきていたようです。
「来てもらうのにトイレを流していない状態では申し訳ないので、近所のお店でトイレを借りて済ませている。不便なので出来るだけ早く直してほしい」とのご希望。杉並区浜田山担当の作業スタッフにあたり、30~60分ほどで向かえる者が見つかり、すぐにおうかがいしました。トイレレバーの動作不良だったため、タンク内の器具調整で10分ほどで元通り使えるようになりました。「すぐにやってもらえて助かったよ!」とお客様にはとても喜んでいただけました。
タンクの中の水が止まらず、流すレバーが動かないとのこと。手でレバーを押さえると水は止まるが、今は仕事で家を空けているので、ひもを使って水を止めているという状態とのことでした。状況的にお急ぎかと思いましたが、お仕事の都合があるそうで翌々日の昼間のご希望。料金については作業内容によっても変わるため、見積り無料からでご案内。当日ご相談が可能だとご案内したところ「直してもらわないとしょうがないんだけど、見積り無料なら安心ね。」とご依頼いただきました。
トイレにはトイレットペーパー以外は流していないそうです。自分たちでお湯を入れてみたり、中をほじくったりしたが直る気がしないので見に来てほしいと言っていました。いろいろいじったと言っていたので、症状が悪化しないようこの後は触らず待っていてほしいとお話し、杉並区浜田山の作業スタッフに確認して40~50分ほどで手配しました。ローポンプ作業にて作業時間は20分程度で無事に終了。トラブル解消となりました。
最近水を流しても排水に時間がかかったり、流したあとにゴボゴボと音がしていたとのこと。外れた部品が流れて行ってしまったんだろうとお電話をいただきました。本当に原因がそれなのか現場判断となるため、杉並区浜田山の作業スタッフが無料見積もりからお伺いしました。ローポンプ作業を行うもやはりスッキリと改善することは無く、便器を脱着しての詰まり解消作業となりました。小さい部品が配管途中で止まっていたため、異物除去作業を実施。すっかり水の流れが良くなると「来てもらって良かった~」と喜んでくださったそうです。
水を出すときに手前にレバーを引くとレバーが取れてしまう状態。水漏れはないそうですが、取れることを忘れて動かすとレバーが落ちて大きな音がするので早めに直したいとのことだったため、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認。60分ほどで向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。レバーを固定するネジが腐食して折れていたため、新しいものに交換を行いました。「今はすぐに直してもらえるんだね!助かったよ」と喜んでいただけました。
トイレ自体の交換も検討しているので、金額によっては今後の事を一度家族で相談したいため、まず見積もり無料から来てもらえるのか?とのご質問がありました。杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分で見積もり無料から、現場を見に行きました。トイレの給水管からタンクに給水する部品であるボールタップの故障から、水の制御ができずに出っ放しの状態になってしまっていたようです。一部分の部品交換で水も止まりトラブル解消になるのなら、一度トイレの交換は見送るとのことで、そのまま作業をすることになったとのことでした。
杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~60分で伺えると伝えて、向かうことになりました。今回、他の水まわりのことも相談したいとのご希望があるそうなので、現場で相談してほしいと伝えました。台所の水漏れは、トラップ部分にヒビが入っていたことが原因だったため部品交換で対応。他に、台所の蛇口をホースが伸びるタイプから普通の蛇口に交換をご希望でしたので、その場で在庫があった蛇口に交換できたそうです。また、浴室手すりがガタガタしているという相談も受けたので、加工補修も実施。大満足していただけたそうです。
配管の奥まで入り込んでしまわないよう、あとから水を流したりせずに、すぐ弊社までご相談くださったとのこと。そのため症状は確認できていないものの、すでに詰まっているかもしれないとおっしゃっていました。杉並区浜田山担当作業スタッフを40~60分で手配しました。便器の脱着作業を行うと水漏れが発生する可能性があるトイレだったため、吸引ポンプにて対応しました。無事に対応完了すると、お客様にも「これで安心して使えます」とお喜びいただけたそうです。
管理会社さんで提携している業者さんが大きな作業中で今日は対応できないものの、お客様が当日希望とのこと。管理会社さんもこれから現場に行くということで、杉並区浜田山担当の作業スタッフと60分後に待ち合せとなりました。トイレの水を流した後も、便器の中にずっとチョロチョロと水が出っ放しのようです。タンクの底に付いている排水弁がうまく機能していなかったので、タンク内の部品の調整作業を実施。その場ですぐに直ったので、管理会社さんも入居者さんもホッとしていたようです。
トイレを掃除していた際に掃除用品を落として流してしまったそうです。「トイレの水を流すとじわじわと水位が上がってくるんです。完全に詰まる前に対処していただけますか?」と不安なご様子でした。杉並区浜田山担当の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いしました。作業スタッフが到着したころには完全に詰まってしまっていたようです。便器をとりはずして詰まりの原因を取り除く作業で、トラブル解消しました。
どこから水漏れしているか詳しくはわからないが、アパートの入居者さんから緊急の連絡があったそうです。20分くらいの場所に住んでいる大家さんもこれから現地に向かうので、急いで来てほしいとの依頼。3階と2階の入居者さんともに在宅しているそうなので、入室して点検修理できそうでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~40分で到着しました。3階の床下の水道管の接合部からの水漏れが確認できたため、すぐに修理して水漏れは解消しました。
患者さんも使用するトイレなので、原因は不明。特に最近流れが悪かった等のトラブルは無し。1年前に高圧洗浄で配管自体の掃除もしているとのことでした。何が原因なのかまずは見てからとお話し、弊社の杉並区浜田山担当作業スタッフが14~15時でお伺いできるとお話。ちょうど休み時間にあたるので助かるとご依頼になりました。原因としては女性用ナプキンが詰まっていたそうです。水には溶けないものなので、便器を一度外してナプキンを取り出す作業となり、午後の診察前までに無事作業は完了したそうです。
おそらくシンク下だろうと思って見てみたそうなのですが、それらしい箇所も見当たらず、応急処置もできなかったようです。加えて家の外の壁にも水が滲んでいるような跡があり、これはもう専門業者にお願いしようということで、弊社にお電話くださったとのこと。杉並区浜田山担当スタッフがお伺いし、すぐに現場の確認から行いました。そのまま作業を行わせていただき、即日修理を完了したと報告を受けています。お客様も安心されていたとのことでした。
中古物件を購入して約2年。もともとトイレは古くはなかったものの、新しい物でもなかったそうです。水を出しっ放しにしておくと水道料金もかさむので、まずは止水栓を閉めてもらい、杉並区浜田山担当の作業スタッフの到着をお待ちいただきました。約60分で到着。手洗い場の水への給水や制御を行うボールタップという部品の劣化から水が止まらないトラブルだったので、部品を交換。また、タンク内から便器への給水時に開け閉めするフロート部分も、劣化から隙間があいていたので同時に交換。「一気に見てもらえてスッキリしました!」と安堵されていたそうです。
子供さん用のオムツをトイレに流してしまったらしく、完全に詰まってはいないものの、それからずっと水の流れが悪いようです。オムツは水に溶けない物なので、ずっと詰まっている可能性が高いと思われます。この後はもう水を流さないようにしてお待ちくださいと伝え、杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~50分で向かいました。その後、作業結果を確認すると、便器を脱着してオムツをとりのぞきトラブル解消したとの報告でした。
借家のトイレなのでアパートの大家さんに相談したところ、立ち会って支払いもするから業者を手配してと言われたもよう。大家さんとお客様のご都合を確認して杉並区浜田山の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。最近家全体の水の流れが悪かったということでしたが、トイレットペーパーを一気に流したことが引き金となったのか、詰まりが生じたそうです。どうやらトイレというより配管詰まりが原因で、外にある汚水桝が詰まっていることが大元の原因でした。高圧洗浄をすると、家全体の水の流れがスムーズになったとのことでした。
トイレが詰まってしまったとのことで原因などわかるか聞くと「掃除をしていて、流せるシートではあるんですけど、たくさん流しちゃったので量が多かったのかもしれないです」とのこと。「どれくらいで来られますか?」と時間も気になっている様子。杉並区浜田山担当の作業スタッフと連絡をとり、40~50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。そして、ローポンプの作業にて詰まりは解消し作業終了。「ありがとうございます」と喜んでいただけたそうです。
2世帯の1階の家には、お母様が一人で暮らしているとのこと。最近、洗濯機の蛇口が常に濡れているので、漏れているのだと思うとのこと。かなり古い蛇口なので劣化が原因の可能性が高いので、新しい蛇口へ交換も検討しているとのことでした。早速、当社の杉並区浜田山担当作業スタッフが60分くらいでお伺いをし、現場調査を行いました。報告によると洗濯機と蛇口をつなぐホースのジョイント部分からの水漏れでパッキンに亀裂が入っていたようです。すでに古いタイプの蛇口なので、今後のことも考えて今回は交換作業となったようでした。
直射日光がもろに当たる場所なので、ホースに亀裂が入ってしまったようです。お急ぎだったため杉並区浜田山担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分前後の者をすぐに手配しました。給水管(ポリ管)から水が吹き出している状態でしたが、今日はとりあえず水を止めてほしいとのことだったので、一部補修作業を実施。保温材を巻き直す作業の見積もりを出し、また後日連絡いただくことになりました。お客様も少しホッとした様子でした。
トイレのタンクの上部からの水が止まらないと言われたので、止水栓の説明をしたのですが、回せないかもしれないのでそのままにしておくとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが30分ほどで到着しました。トイレ自体かなり古いもので、タンクの上部には亀裂が少しあり内部の汚れもひどかったようです。便座の高さも低い昔のタイプなので、毎回腰掛けるのも容易ではないということで、これを機にトイレの便器交換をお勧め。ご家族と相談していただき、ご依頼となったので部材を用意して交換作業を実施させていただきました。
便座を離れると自動的に流れるトイレとのことで、うっかり2回ほど流してしまったそうです。現状詰まりは発生していないが、気になって仕方ないので見てほしいとのこと。杉並区浜田山担当作業スタッフが50~60分で到着できますが、便器を外す可能性もあるとお話。まずは今どこでカッターが止まっているのかもわからないので見てからとお話。現場で作業スタッフが便器を外したら、配管の途中に流れずにカッターがあり無事に取り除けたそうです。詰まりが発生する可能性は高い状態だったので、早めに電話をもらって良かったとお客様にお話ししたそうです。
ポケットに軍手を入れていたことをすっかり忘れていたとのこと。ズボンを上げた際に落ちてしまった上に、便器から立ち上がると自動で水が流れるようになっているため、そのまま流れてしまったそうです。「その後から流しても水が上がって来てしまうので、軍手を取りださないとダメかも」とお困り。杉並区浜田山の作業スタッフが30~40分で現地に到着しました。とにもかくにも軍手は溶けないので取り出す必要あり。便器を取り外して配管から異物を除去する作業を実施。トータル1時間くらいで無事に作業は完了できたようです。
こちらの賃貸アパートに最近引っ越しをされてきたとのこと。確かに古いアパートなので、多少の臭いもあると思っていたが、まさかトイレが簡単に詰まるとは思っていなかったようでした。管理会社と連絡が取れないのでとりあえず詰まりの解消をお願いしたいとのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフが50~60分で到着となりました。以前に入居の方からの長年蓄積されたペーパーなどが詰まっていたようです。今回は薬剤等も使っての作業になりました。トイレが使えるようになって助かりましたと、お客様は安心していたそうです。
トイレは1階と2階にあるので大丈夫だが、尿取りパッドを落としてしまったので、そのままにしておくわけにはいかないとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いできるとご案内。「よかった~お待ちしていますね、よろしくお願いします」とご依頼されました。1階のトイレ詰まりです。お申し出のとおり尿取りパッドが詰まっていましたが、便器の脱着はせずに詰まりを解消することができたそうです。
まず大量のペーパーを一気に流してしまったことと、その中にティッシュペーパーもあったことが詰まりを引き起こした原因の可能性が非常に高い状態でした。ペーパーは流れきらずに便器に残っているようです。杉並区浜田山の作業スタッフが20~30分で現場に向かいました。圧力ポンプを何度か試しましたが、思っていたより状況は深刻。配管を広範囲で塞いでしまっているようだったので、今回だけが原因ではなく元々詰まり気味だった可能性があるとお話。専用の機械を使っての詰まり除去作業となりました。
完全に流れていないわけではないものの、流れる速度が遅く、水が溢れそうになってしまうので、とても使えないという状況。原因について伺いましたが、患者さん用のトイレだそうで、汚れが原因なのか誰かが物を落としたのかなどはっきりしないとおっしゃっていました。お電話をくださった女性のお立ち会いのもと、杉並区浜田山担当スタッフが現場を確認しました。ここ何年も配管清掃を行っていないということもあり、高圧洗浄にて対応させていただきました。結果、今まで通り流れるよう改善され、お客様も安心なさっていたと報告が上がっています。
5年ほど前に購入した中古マンションですが、10年前に一度リフォームしている物件らしくそんなに古いトイレではないとのこと。タンク付きのTOTOのトイレだそうです。まずは杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分で現場に到着しました。水を流してみると流れるものの流れが悪いため、高圧ポンプを使って流れの改善作業を実施。また、タンク内に水を供給する時間が長くずっとチョロチョロと音がしていました。ダイヤフラムというタンク内の部品交換を実施すると正常な状態に戻ったそうです。無事にトラブル解消となりました。
実は給湯器が古くなってリモコンの調子も良くないので、ガス屋さんに新しい給湯器を頼んであるとのことでした。しかし、新しい給湯器が届く前に管から水漏れが起こってしまったとのこと。基本的に給湯器を交換しても配管はそのまま使用するため、先に修理か交換をしようということになり、杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分で向かいました。実際にはLAジョイントという直接管に接続できる部品と、FMバルブという部品を交換することで水漏れは解消されたようです。「どうなることかと思ったけど良かったよ~」とお客様に喜んでいただけました。
借家のトイレなのでアパートの大家さんに相談したところ、立ち会って支払いもするから業者を手配してと言われたもよう。大家さんとお客様のご都合を確認して杉並区浜田山の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。最近家全体の水の流れが悪かったということでしたが、トイレットペーパーを一気に流したことが引き金となったのか、詰まりが生じたそうです。どうやらトイレというより配管詰まりが原因で、外にある汚水桝が詰まっていることが大元の原因でした。高圧洗浄をすると、家全体の水の流れがスムーズになったとのことでした。
高齢の祖父母と同居しているが、特に何か流した記憶はないと言っているそうです。他の家族もみんな大人なので、どうしたんだろう?と原因は思い当たらない感じでした。トイレはもう1つあるそうですが、祖父母は1階のトイレが使えないと不便なので早めに来てもらえると助かるとのご希望。30~40分ほどで向かえる杉並区浜田山担当の作業スタッフをすぐに向かわせました。奥に何か詰まっていてまったく流れない状態だったため、便器を外したところ、大人用のオムツが膨らんで詰まっていました。取り除いて便器を元に戻して終了です。
「大がかりな作業になるなら、店を閉めないといけない。事前に店は閉めておいた方がいいんですか?」と聞かれました。どういった状況か不明でしたので、見てない状態ではどんな作業になるかは分からないので、まず現場を見に行くと伝えました。杉並区浜田山担当の作業スタッフが60~90分ほどでお伺い。見ると、シンクからグリストラップまでの排水が詰まっている状況でした。吸引ポンプにて詰まりは解消しましたが、排水管内に油汚れが付着しているため再発の可能性がありとお客様へ説明し、終了いたしました。
「週に一度は掃除をしているのですが、掃除をする前は見た目は特に変わらなかった。いつものように掃除しただけなのになんででしょうか」と言われています。杉並区浜田山の担当スタッフに確認し、そのままの状態でお待ちくださいとお話して60分くらいで到着となりました。水を流すとペーパーが上がってきていたので、ポンプで吸引したところ無事に詰まりは解消されました。途中でお客様から掃除用シートを変え、流す量が多かったかもしれないとお話がありました。水に溶けるシートであっても一気に流すと詰まりにつながるとお話。原因もわかったので、今後気を付けるとのことでした。
原因についてお伺いしたところ、トイレットペーパー以外の紙を流してしまったようで、もしかしたらそれが詰まったのかもしれないとおっしゃっていました。詰まりの具合や行う作業によって料金も変わってくるので、現地で詳しい状況を見て案内させていただくとお話しし、すぐに杉並区浜田山担当スタッフを60分前後で手配。今回のケースでは、圧力ポンプでの洗浄とワイヤーで汚れをそぎ落とすトーラー作業にて対応し、症状改善したとのことです。水の流れがスムーズになったととても喜んでいただけたようです。
トイレに流しても大丈夫な砂なのでいつも流していたとのこと。しかし、今回は砂に入っているウサギのフンや草を取り除かずにそのまま流してしまったそうです。管理会社に連絡をすると、入居者負担なので自己解決をするように言われたとのこと。杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。ローポンプで圧力をかけ、吸引力を使って詰まりの原因を取り除きました。早めにお電話をいただけたので、大事になる前にトラブルが解消でき、お客様も安堵していたそうです。
こちらの社宅には最近引越しをされてきたようです。引越し当初は特に異変もなかったのに急に流れが悪くなったとのこと。これからトイレを使ってあふれてきたら怖いので早めに来てほしいとの希望です。さっそく、杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~60分で現地にお伺いとなりました。原因不明とのことだったので、お客様にはまず現場調査からになると説明しておきました。後で作業内容を確認すると、外回りの汚水桝が溢れていたため高圧洗浄を実施したようです。お客様も「無事にトイレが使えるようになってよかった」と言っていたとのこと。
トイレにトイレットペーパー以外の物を流したりはしてないですか?と確認すると、お弁当の残りやウェットティッシュを流してから詰まってしまったようです。前も流したことがあったがその時は平気だったとおっしゃっていました。お電話いただいてから、40~60分ほどで杉並区浜田山の作業スタッフを向かわせました。便器を取り外して、詰まりの除去の大掛かりな作業になったそうです。トイレはトイレットペーパー以外は流してはいけないと説明すると、お客様は反省した様子だったそうです。
マンションのためトイレが1つしかないうえ、高齢の親御さんと一緒にお住まいなのでどこかにトイレを借りに行くのも難しいので早めにきてほしいとのこと。タンクに水は溜まっているのに、便器の方に流れてこないそうです。杉並区浜田山の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。タンクの底にあるゴムフロートと呼ばれる部品が引っ掛かっていて機能できていなかったそうです。また同時に丸い浮き球も破損していたので、部品交換を実施。部品交換と調整を行うと、スムーズに水が流れるようになりました。
やんちゃな子供さんがいて、混合水栓の上に乗ったりしていたせいもあると思うとのこと。水漏れもあり、切替レバーも使えなくなっているそうです。杉並区浜田山担当の作業スタッフに当たり、60~90分で向かえる者でお伺いしました。水栓の種類を確認したところ、ちょうど部品の持ち合わせがなかったのですが、いったん会社に戻り部品を調達した後に再度訪問。当日中に交換することができ、お客様にも喜んでもらえました。
トイレの水漏れ修理のご依頼になります。トイレを使ってもないのに、タンクの中からポタポタと水が流れている音がするとのこと。ご自身でタンクの蓋を外して中を覗いてみたが、素人目からだとどこが悪いのかさっぱりわからないので、一度見てほしいとのことでした。時間は40~50分ほどで杉並区浜田山の作業スタッフを向かわせました。原因はボールタップの故障で、浮き玉を持ち上げても給水が止まらなかったとのこと。部品を交換してトラブル解消となりました。
普段から注意するように言っているが、毎度毎度ペーパーをたくさん流すのでその蓄積で詰まったんだと思うと娘さんはおっしゃっていました。当日中であれば娘さんもご実家におられるとのことで、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認し、60~80分ほどで向かえる者が作業に伺いました。高圧洗浄で詰まりを押し流し、汚水桝のほうにもペーパーが溜まっている状態だったので汚水桝の清掃も行いました。すぐに来てもらえて助かったと娘さんに喜んでいただけました。
今まで何回もトイレ詰まりが起きているそうです。トイレ詰まりが起きる度に管理会社へ連絡し、管理会社を通した業者さんが来ているそうです。お電話いただいたのが夜9時前。この時間帯だと管理会社と連絡がとれないので、困り果ててるとのこと。この後のお時間でお伺いは可能ですが、費用がお客様もちになってしまうので大丈夫か確認しました。それでも来てほしいとのことでご了承がとれたので、杉並区浜田山の作業スタッフを40分ほどで手配しました。
毎日かなり多くの人数で使っているので、ひとたびこういった事が起きると、非常に大変なので、できれば徹底的にきれいにしてほしいとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフで、高圧洗浄機を持っている者が伺える時間の確認をしました。他にもご予約の作業が2件入っていたのですが、緊急というので、他の作業スタッフに振り分けて、40~50分で向かってもらいました。高圧洗浄で、台所やマス詰まりの洗浄をして、2時間くらいかけて徹底的にきれいにしてきたそうです。
最近トイレを流すと、少しボコボコといったり異音がすることもあったとのこと。また水の流れも悪く戻ってくることもあったが、時間がたつと流れていたのでそのままにしていたようです。今日は全然流れなくなってしまったと慌ててご連絡をいただきました。すぐに当社の杉並区浜田山担当作業スタッフが30~60分後にお伺い。作業はローポンプ作業で圧力をかけて一気に詰まり箇所を押し出し、詰まり解消。30分ほどで作業は終了となりました。お客様は直って助かりましたと喜んでいたそうです。
先ほどお風呂に入った際に、シャワーと蛇口の切り替えのレバーが壊れてしまったとのこと。壊れた部分から水漏れしてしまい、水が止められなくなってしまったようです。まずは止水栓の案内をしたところ、家族が元栓を急いで締めてくれたので、今は水自体は止められたとのことですが、家全体の止水栓を止め、他の水が使えないのですぐに修理に来てもらいたいとのご希望でした。杉並区浜田山の作業スタッフを50~60分ほどで手配。混合栓の切り替えレバーのパッキン交換をして、トラブル解消となりました。
ご自宅が一戸建てのためトイレが2つあるので、数年間2階のトイレが詰まったまま放置していたそうです。「正直もう覚えてないけど、特に何か落としたとかではなく、水の流れが悪くなって詰まっちゃったんだと思う」と原因にはお心当たりがないようです。お見積りから希望でしたので杉並区浜田山の作業スタッフに確認をとり、50~60分ほどでお伺いしました。数年の詰まりは珍しいですが、ローポンプでの圧力をかける作業で問題なくトラブル解消したようです。
業務用の高圧洗浄機は使っているので対応はできるとご案内。杉並区浜田山担当作業スタッフが 30~40分でお伺いしました。作業スタッフからの作業報告では、家中の水回りの流れが悪い状態で汚水桝からも溢れている状態だったので、お客様が高圧洗浄をご希望されたそうです。全体的に対応したので時間もかかり、汚水桝の汚れも強かったのでハードな高圧洗浄になったそうです。しかしお客様には、流れが信じられないほど改善されたととても喜んでいただけたそうです。
「朝トイレ入ったら結構水漏れをしていました。タンクに繋がってる配管の部分だと思うんですが、素人なので実際にそこが原因なのか分からないです」とのこと。どこが原因で、どんな作業になるかは見てからとお伝えし、50~60分ほどで杉並区浜田山の作業スタッフが向かうことになりました。中には当日に対応が出来ないものもありますが、今回は現場で部品交換作業の対応できる案件だったため、料金も了承いただきそのまま作業となりました。「なんとか当日に直してもらえてよかったです!」とご安心いただけました。
かなり料金の心配をされていましたが、使う工具や詰まりの程度で作業内容が変わってくるので見てからとご案内。杉並区浜田山担当作業スタッフが、30~50分でお伺いできるとご案内すると「早いので来てもらいたい」ということでご依頼となりました。作業はローポンプでの詰まり除去作業から開始したようですが、その作業で詰まりはすっかり解消されたようです。軽い詰まりだったようです。料金も思っていた範囲内だったそうでホッとされていたそうです。
まず「午前中は出かけるから13時以降に来てほしい」という男性の希望で、13~14時の間に訪問できるよう杉並区浜田山担当の作業スタッフを手配。トイレのレバーは、水を流すと元に戻らなくなる状況だと言っていたので、レバーやタンク内の部品の不具合を想定して訪問しました。結果、レバー本体の故障だったため、新しい部品に交換することになったようです。「部品交換だと日数がかかるのか?」と心配されていたようですが、在庫で合う部品があったのでその場ですぐに交換でき、喜んでもらえたと報告がありました。
杉並区浜田山担当作業スタッフは20~40分でのお伺いが可能でした。夜間でしたのでとても喜んでいただけましたが「料金はいくらくらいですか?」と聞かれました。見てからにはなるが夜間料金はかかりますとお伝え。「仕方ないです、お願いします」とのことでご依頼となりました。作業報告では、工具等で取り除けるかやってみたそうですが、ご自身で取ろうとして奥まで押し込んだようで、結局便器脱着しないと取り除けない状況だったそうです。便器を外して異物除去。夜間対応してもらえて、助かったと言って頂けたようです。
杉並区浜田山担当作業スタッフは20~40分でのお伺いが可能でした。夜間でしたのでとても喜んでいただけましたが「料金はいくらくらいですか?」と聞かれました。見てからにはなるが夜間料金はかかりますとお伝え。「仕方ないです、お願いします」とのことでご依頼となりました。作業報告では、工具等で取り除けるかやってみたそうですが、ご自身で取ろうとして奥まで押し込んだようで、結局便器脱着しないと取り除けない状況だったそうです。便器を外して異物除去。夜間対応してもらえて、助かったと言って頂けたようです。
洗濯機近くに取り付けてある蛇口から水漏れしているとお電話いただきました。「少し前から水漏れが止まらなくて、自分で直そうと思っても水漏れが止まらないので見に来てほしいです」とのことで、杉並区浜田山内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。作業スタッフが現地で確認すると、洗濯機用水栓の排水口からの水漏れでした。問題のある部品の交換で無事にトラブル解消したと報告がありました。
トイレが詰まって使えなくなってしまったそうです。原因にお心当たりはあるか聞くと「今朝、大量にトイレットペーパーを流したからかも…」とのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。見ると、トイレの水を流すと水位が上がり水が漏れてしまう状態でした。ペーパー詰まりだった為、ローポンプによる詰まりの除去作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。お客様に大変喜んでいただけたそうです。
ユニットバスのメーカーの人に見てもらったら、本体の問題ではなかった上に、排水口の簡単な清掃のみでも直らなかったようです。そのため配管の問題じゃないかと言われたとのこと。水道屋さんに見てもらったほうがいいと言われて、お電話をくださったそうです。杉並区浜田山の担当作業スタッフに確認し、詰まりがあるかどうかからの確認になるのでこの後さわらないでお待ちくださいとご案内したうえで、60分後くらいに到着しました。排水口に髪の毛や石鹸カスがかなり奥までこびりついて詰まっていたので、本体から繋がる配管を高圧洗浄して無事に解消しました。
「腹痛で何度もトイレを使ったので、トイレットペーパーが多くて詰まってしまったのかもしれない。スッポンでやってみたら少し水量は引いてきたけれど、流すとまたゴーっという音がしていておかしい」とのこと。杉並区浜田山の担当スタッフに確認し、30~40分で手配しました。「奥に詰まっている可能性があるのでもういじらないでお待ちください」とお願いして、急いで出動。ポンプでは解消せずにトーラーというワイヤーの器具をいれて解消しました。
お客様は自宅のトイレが流れなくなっていて大変困っていると言っていました。小さい子供がいるのでどうにか今日中にお願いしたいとの事でした。お話しを聞くと子供が以前にミニカーを落として流したと言っていました。直後は水が流れたので大丈夫と思っていたら最近水が戻ってくる感じがしたとのこと。今日に至っては水が全然引かないと言っていました。早速、当社の杉並区浜田山担当が30分から40分で現地到着できると案内をすると大変助かると言っていました。お支払も夜間で現金が無いと言っていたので当社は振込での対応もできるので安心してくださいとお伝えするとほっとしていました。その後、作業報告を確認すると無事に終了となっていました。
「実家の母が高齢なので、できるだけ使いやすい蛇口に交換したい」とのご相談でした。蛇口といっても色々ありますし、部品によっては付けられる物付けられない物があるので、まず現地での見積りからご案内しました。心配なので、息子様も一緒にお立会いされるとのこと。ご希望日時にあわせて、杉並区浜田山の作業スタッフを手配しました。既存はハンドル式の蛇口でしたが、レバー式の蛇口へ交換させていただきました。
会社のトイレが詰まってしまった。トイレ詰まりの原因をお伺いしたところ、固形物などペーパー以外のものは流してないと言っていました。ラバーカップを何回もやってみたが解消されず、弊社にお電話いただけたとのこと。会社なのでまず見積りが必要で、料金があえばそのまま作業をしてほしいとのご希望でした。杉並区浜田山の作業スタッフを30~60分ほどで手配しました。見積もり料金でご納得いただけたので、そのまま作業へ入りました。
「トイレを掃除していたらトイレの芳香剤を流してしまって。水位が高くなってだんだん水が引いていく感じになっちゃったの」とお困りのご様子でした。杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。詰まりを解消する作業をしましたが、改善しなかったので、便器を外して詰まりを取り除く作業をしました。無事にトラブル解消したと報告がありました。「すぐに来てくれてたすかったわ」と喜んでいただけました。
患者さんが使用しているトイレなので、詰まり原因は不明。しかし急に詰まったので便器の中に何か落としたのではないか?とのことでした。杉並区浜田山の作業スタッフが40~50分で到着できるとお話。ちょうどお昼休みで患者さんがいないので都合がいいとのことで、依頼となりました。現地の水の流れから物が詰まっている可能性大。便器を脱着して、排水管にカメラを入れて見てみると、布製のハンカチとポケットティッシュが袋ごと詰まっていたようです。ポケットから落ちて流してしまったのかもしれませんね。無事に取り出せ、詰まりは解消です。
入電時間は23時とかなり遅い時間でした。別の作業している作業スタッフが、作業終了次第になるが、杉並区浜田山なら、30~50分で向かえるとご案内できました。とても喜んでいただけました。トイレ詰まりの原因で考えられるのは、トイレットペーパーの使い過ぎくらいだそうです。作業スタッフが、詰まりの確認し、簡易詰まりの判断して、料金的にも安くできるローポンプ作業で対応したそうです。なんどか水を流して確認し、しっかり流れることを確認して、戻ってきたそうです。
知らず知らずのうちに溜まった石鹸カスなどの汚物による詰まりと思われるが、とにかく見てから、作業方法をご案内するようになると説明。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~50分で向かうと伝えました。「13時には家を出ないと、待ち合わせの時間に間に合わないので、それまでに何とかなりますか?」とのこと。時間的には十分余裕があると伝えました。ヘドロなど溜まっているので、電動トーラーというワイヤーブラシで数回しっかり洗浄し、洗浄剤もまいて、無事に時間内に終了できたそうです。これで当分は大丈夫と伝えたようです。
「何も落としてもいないし、出先から帰ってきてすぐにトイレに入ったので、どうしてこんなことになってるのかわからない」と、慌てているご様子でした。「もう流したりしないで、汚れていてもそのままにしてお待ちください」とご案内。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、30~40分くらいで到着しました。トイレットペーパーが少し多く使われていたかもしれないくらいの簡単な詰まりだったので、ポンプ作業で解消して安心されました。
「トイレタンクの蓋を開けて見ると、くさりが悪いのか、繋がっている黒いフタみたいな部品の動きが悪いと思う。劣化なのか、亀裂でも入っているようだ」とのこと。詳しいことは実際に見てからのご案内と伝えて、杉並区浜田山担当の作業スタッフがお伺いしました。40分くらいで到着して、タンク内を確認。フロートバルブの劣化が水漏れの原因だったようです。レバーやくさりに問題はなく、フロートバルブの交換で対応してきたとのことでした。
お孫さんからのお電話で、高齢のおばあ様の代わりに連絡してくれたそうです。特に詰まりの心当たりはないようでしたが「おばあちゃんが覚えてないだけで何か落としたりした可能性はある」と言っていました。一通りの作業ができるように準備して、杉並区浜田山担当の作業スタッフが向かいました。結果、とくに何か固形物が詰まっているような手ごたえはなく、通常の除去作業にて詰まりは解消されたようです。
最近ずっと水の流れが悪かったものの、ラバーカップでシュポシュポしながら、だましだまし使っていたとのこと。しかし朝から便が流れず本格的に詰まってしまったそうです。マンションでトイレは1ヶ所しかないので早めに直してほしいとお電話をいただき、杉並区浜田山の作業スタッフが60分前後でお伺いすることになりました。ローポンプを使用して圧力をかけるとゴゴゴゴ~と音を立てて詰まり部分が解消。また詰まってしまわないか心配されていたので、配管の中に詰まり防止の薬品も入れさせてもらいました。
毎日使用する洗濯機なので、ポタポタずっと垂れていると気が気じゃないということで、杉並区浜田山の作業スタッフが40~60分で伺うことになりました。注水時の水漏れは蛇口本体の劣化、もしくは内部のパッキンの劣化やナットの緩みなど原因は様々あるので、まずは現地で調査からとなりました。蛇口を見ると内部が錆びていて腐食も進んでいたため、もう使用するのは不可、そのため新しいニップルという洗濯機用の蛇口に交換することになりました。軽作業のため15分ほどで交換作業は完了し、とても喜んでいただけました。
トイレの水もシャンプー台の水も排水がスムーズにいかないため、仕事に支障が出る前にトラブルを解消してほしいとのお電話。杉並区浜田山の作業スタッフが40~50分で到着しました。トイレもシャンプー台も洗面所も一通りの排水を見たものの、やはり外のマスが詰まっていることですべての排水が上手くいかない状況だったので、高圧洗浄機を使っての作業となりました。詰まっている箇所の長さから作業時間も2時間と長時間となりましたが、無事に詰まりが解消され、すべての排水がスムーズに流れるようになりました。
最初はご家族の流し忘れかと思ったものの、詰まっているからスッキリと流れないことが判明。一度では流れきれず水が上がってしまい。その後ゆっくりと水が引いていく状態。いつ便器から水が溢れてもおかしくない状況に、お客様はハラハラしているようです。今日はご在宅ということで、杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分で現地に到着しました。日々蓄積された汚物やペーパーの詰まりが原因だったようなので、ローポンプで圧力をかけて押し流し、薬品を投与し詰まり防止の対策をしました。
以前から詰まることが度々あり、1週間前にも自宅にあったラバーカップで改善を試みたが、すぐにまた詰まってしまうとのこと。詰まりの元となる根本から改善しないとまた詰まってしまうだろうということで、弊社にお電話をいただきました。まずは現場調査から、杉並区浜田山の作業スタッフが30~60分でお伺いしました。トイレ以外にもお風呂場や洗面所も詰まっている感じがするというお客様の指摘通り、外の配管が約5メートル弱にわたり詰まっていたそうです。高圧洗浄機で排水管を洗浄し、詰まりの除去をすると家の水の流れがよくなったと喜んでいただけました。
タンクの中の鎖に繋がっている部品をいじると排水が止まったりしていたので様子を見ていたようですが、水がずっと出っぱなしになったり状況悪化しているため水道料金が高くなっていそうと心配な様子。この状況から直ることはないので早めに修理をした方がいいとお話し、杉並区浜田山の作業スタッフが60~90分後に伺うことになりました。便器内に水を排水する排水弁が劣化していたこと、それに繋がっている鎖も切れそうだったので、タンク内の部品交換となりました。正常に稼働するようになり、とても喜んでいただけました。
60歳代くらいの女性からのご連絡です。先ほどまで2時間くらい、詰まり解消用具のラバーカップで必死でやってみたそうですが、どんどん悪くなっていく。もう手に負えないとのこと。ラバーカップは、少しやってみて解消されればいいが、長くやって解消されないなら、逆効果になる場合が多々ありますと説明。そのままでお待ちいただくようご案内し、杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~60分で到着して、ローポンプで作業して20分ほどですっかり、トイレ詰まり解消されたそうです。「早く来てもらうべきだった」と言われたそうです。
トイレからちょろちょろと水が出ている音がしているとのこと。しばらく様子を見てみたが止まらない様子。どこかで水漏れが起きていると思うので修理に見に来てほしいとのご依頼でした。杉並区浜田山の作業スタッフに確認をとり、最短40~50分ほどでご案内し、お手配しました。タンク内を覗いてみると、ボールタップが故障していたとのこと。新しいボールタップに交換をし、水が流れているのが止まり、トラブル解消です。
「リノベーションをした家を1年前に購入したけど、お風呂場の蛇口は古いままだった。かなり昔のものだと思う」とお客様。金額によってはいい機会だから交換も検討しているとのことで、まずは杉並区浜田山の作業スタッフが90分前後でお伺いしました。昔ながらのひねって回す蛇口で、パッキンの劣化から蛇口を閉めても水がしっかり止まらないトラブルが起きていました。パッキン交換にするか蛇口一式交換するか、悩まれていましたが、古い蛇口でいつ不具合が出てもおかしくない状況だったので、この機会に交換することになりました。
複数名が使うトイレなので、原因についてはわからないとのこと。ただ、完全に詰まっているわけではなく、かなりな時間をかけて少しずつ流れたそうです。その後は流していないので不明。杉並区浜田山担当の作業スタッフが40~60分での到着と伝えて向かいました。報告では、トイレの詰まりはローポンプによる作業ですっかり解消されたそうです。臭いに関しては、とりあえず薬剤を散布してきたそうです。
この後は在宅してるということで、杉並区浜田山の作業スタッフが50~60分で現場に到着しました。まずは排水パイプが劣化から亀裂が入り始めていたこと、さらにはそこに洗面所下の収納に詰め込んだものがぶつかって、排水ホースがずれて水漏れが生じていたようです。ずれを直しても排水ホースを交換しないとまた同じ現象になるとお話し、ホースを新しい物に交換しました。「築20年の家だから色々出てくるね~」とお客様もおっしゃっていましたが、大事になる前に交換できたので良かったと安心していただけました。
給湯器が故障しているのかわからないが水が漏れているとのことでした。お話をよく聞くと、給湯器本体ではなく配管のパイプからの水漏れのようです。見てみないとわからないが、配管ならたいていの物は対応できるとお伝え。まずは杉並区浜田山担当の作業スタッフが現場調査からお伺いとなりました。後で作業報告を確認したところ、作業は無事に終了となってました。今回の作業は配管の交換で対応し、お客様も「直ってよかった」と安心した様子。「また、何か緊急でお願いしたい時は連絡させてもらいます」と言ってました。
60歳代くらいのお父様からのご連絡です。1階のトイレもポコポコ音がするので、見てもらった方がいいと思うと言われました。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。まずはトーラー作業で相談したようですが、全体的に詰まり気味でずっと気になっているため、できるなら高圧洗浄をやってほしいとのご希望もあり、高圧洗浄機での作業になったそうです。詰まりはすっかり解消されたとの報告でした。
夜間での入電でしたので「今から対応してもらえるのか?」とご心配されていました。杉並区浜田山でしたらこの後30~60分ほどで向かえると伝えると「今日来てもらえるんですね!本当に助かります!」と安心されてるご様子でした。トイレ詰まりの原因はペーパー詰まりでしたので、ローポンプ作業にて解消しました。トイレタンク内の点検をしたところ、フロートゴムが劣化していたので新しい物に交換も行いました。
まずは、どこからの水漏れかお伺いしたところ、外に漏れているわけではなく、トイレのタンク内から音がするそうです。タンク内を見てもわからないので、やっぱり専門家に来てもらいたいとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いとご案内。作業スタッフの報告では、トイレタンクの中を見ると、フロート弁とボールタップの経年劣化による水漏れだったため、フロート弁とボールタップを交換して水漏れ解消できたそうです。
「もう、時間的にも来てもらうの難しいですよね~。明日は仕事なので、できれば今夜中に直したいんです」とのお問い合わせ。杉並区浜田山担当の作業スタッフが60分以内にお伺い可能とご案内。「来てもらえる時間ではないと思っていたので、本当に助かります。お願いします!」と、喜んでいただけました。かなり詰まりの強い状況でしたが、高圧洗浄は、ご近所に音が聞こえるとご迷惑だと気にされていたので、トーラー作業して改善されましたが、それで再度詰まるようなら、連絡してほしいとお伝えしたようです。その後、ご連絡したところ順調と言われたそうです。
お客様からの入電時にはトイレが詰まったとのことでしたが、話を聞くとどうやら外回りの汚水升も詰まっていて蓋が開いて少し水が漏れている様でした。さっそく、杉並区浜田山エリア担当の作業員が現地へ無料見積りからのお伺いとなりました。お客様は、ペーパーをシングルタイプからダブルタイプに替えたのが原因かも、と言ってました。そんな理由で詰まることはまずありません。後で作業完了報告を確認したところ、外回りの高圧洗浄を行ったようでした。今まで外回りの汚水桝の清掃はしたことは無い方でした。お客様から何だか流れがかなり良くなった気がするわ!と喜んで頂きました。
おそらく洗濯機のホースのパッキンが緩んで水漏れを起こしているのが原因で、床が濡れてしまっているのではないかとのお話でした。一人暮らしで見てもらえる人もいないので困っているとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、原因を見させていただきました。やはりパッキンの劣化が原因でしたので、交換作業を行ったそうです。ついでにお風呂場の水漏れも見てほしいとのことで、軽く調査作業もさせていただきました。
一昨日引っ越してきて、引っ越し作業で洗濯機の設置をした時に、排水ホースのところのプラスチックが上手にハマっていない気がしてたとのことです。そのまま洗濯機を回してみるとやはり水漏れをしてしまい、置台もなかったため、床が水浸しになってしまったとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが急いで見に行きました。やはり部品が合っていなかったみたいで、作業スタッフの持っている部品にその場で交換し、作業を終えました。
最近便器の中に溜まっている水の水位が低くなった気がしていたとお客様。少ない水で大量のトイレットペーパーを流してしまったのが詰まりにつながってしまったのかもしれません。夕方にはお子様が保育園から帰宅するため、その前に直してほしいとのことで、杉並区浜田山の作業スタッフが30~60分で急いで行くことになりました。ローポンプで圧力をかけて詰まり解消作業を行うと、勢いよく流れ、詰まっていた部分はスムーズに流れるように。水位がだいぶ下がっていたので、そちらの調整作業も同時に行いました。
基礎工事をしている工事現場だそうで、工事業者の方からのご連絡でした。作業中に土の中に埋まっている水道管を傷つけてしまったそうで、今も水が出ている状態とのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフが近くで待機中でしたので、すぐにお伺い。傷がついてしまった箇所の修繕作業を行い、水を止めることができました。「すぐ来ていただいて本当に助かりました!また何かあったら電話させてもらいます!」と言っていただいたそうです。
自分でできるならばと、タンクの蓋を取って覗いてみたら、レバーと繋がる鎖が切れていたそうです。部品を買って来て取り替えればいいんだろうけど、付け間違っておかしなことになっても困るので、お願いしたいとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、50~60分でお伺いしました。受付の時点で、鎖とゴムフロートの交換になるだろうと思われましたが、その通り交換となったそうです。後はタンク内が汚れていたので、ゴミなど取り除いて終了できたそうです。
トイレに間違えてウェットティッシュを流してしまったとのこと。おそらくそれが原因で詰まってしまっているんじゃないかとのお話でした。詳しい料金に関しては、作業スタッフが実際に現場で詰まりの状態を見てみないと作業内容が分からないので、まずは杉並区浜田山担当の作業スタッフが見積もり無料でお伺いすることになりました。現場で見積金額をご案内すると、その場で正式に作業依頼をいただきましたので、作業に移ったそうです。
いつから漏れているのかは分からないが、床がそこまで水浸しではないのでタオルを置いて対処している。今日はもう遅く、小さな子供もいるので明日来てもらえないかとのご希望だったので、翌日の午前中に作業にお伺いしました。経年劣化でタンクにヒビが入っていたのが水漏れの原因。その場では簡易的な応急処置のみ行い、賃貸物件だったため管理会社に1度相談するようご案内してきました。一時的かもしれませんが、水漏れはおさまったので女性はホッとしたご様子でした。
台所の流しの排水口が、ゴボゴボいって逆流しているとのこと。一度自分で直してみようとしたそうですが、原因も分からずどうすることもできなかったとのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフがこの後30~60分でお伺いできるので、悪化しないようにするため、これ以上触らないようにお伝えし、スタッフを向かわせました。野菜の皮などのゴミが蓄積され、奥の方まで詰まりを起こしていて、専用の機械を使って詰まりを改善させたそうです。
杉並区浜田山の作業スタッフを30~50分くらいで手配できると伝えると「この後来てもらえるんですね、助かります」とホッとしているご様子でした。40分ほどで現地に到着できたとのこと。水漏れの原因は30年ほど使用している蛇口内部の部品の劣化故障でした。長年使っているのもあり、修理よりは新しく交換をして長く使っていきたいとのご希望なので、その場でTOTOのサーモスタット水栓を取り付けしました。
トイレを使った後しばらく気付かなかったが、水の音がしたので見に行ってみると、便器内の水が流れっぱなしになっていたとのこと。ネットで調べてみたけど、とても自分では直せないと思ったので電話しましたと言ってました。すぐ作業スタッフを確認し、杉並区浜田山にあるマンションに出動させました。タンク内のボールタップが劣化で不具合が起きていましたので、新品部品にお取替えし、トラブル解消しました。
「タンクの手洗のところに差し込んであった洗浄芳香剤をうっかり落としてしまって、すぐに取ればよかったものを慌てて水を流してしまった」と言われており、かなり慌てている様子でした。とりあえずその後は水を流していないので、今は普通の水位になっているとのこと。ただ、今は大丈夫でも固形物は必ずどこかにひっかかって詰まってしまうことが多いとご案内し、60分くらいでお伺いしました。便器を脱着しての大掛かりな作業にはなりましたが、無事に取り除いて安心いただけたとのことです。
詰まりの原因はわかりませんが、昨日の営業終了時にトイレのまわりが汚かったので、汚物等の詰まりかもしれないとのことでした。開店前になんとか直してほしいとのご希望だったので、杉並区浜田山の作業スタッフが30~50分後に現場到着とご案内し、手配となりました。まずはローポンプで作業してみるも状況は一向に良くならず。以前よりトイレが詰まることは多々あったということで、高圧洗浄機を使用しての作業を実施。2階も3階も高圧洗浄をしたので時間は少しかかりましたが、無事に作業終了。スッキリと流れるようになったトイレを見てとても喜んでもらえたようです。
蛇口からの水漏れならばパッキン交換かなと思いつつ、杉並区浜田山の作業スタッフが40~60分位で伺うことになりました。築20年ちょっとの家で、水垢から部品の劣化が進んでいました。何ヶ所か部品の交換や修理が必要でしたが、それならば浴室水栓ごと交換した方が安く済むかもしれないと、修理と交換の際の見積もりをそれぞれ提示。お客様もご主人と悩まれていましたが、毎日使用する場所で年季も入っているので交換の方がベストだろうということで、TOTOの浴室水栓に交換する作業となりました。
会社でよくお願いしている業者にはすぐに向かえないと断られたそうです。管理会社の方も、今から杉並区浜田山のアパートに向かうため、30分後に現地でお待ち合わせとなりました。事前に便器脱着が必要と言っており、何か詰まりの原因は分かっているんですか?と聞くと、お年寄りの方で以前にも物を流して詰まったことがあるので、今回も同じ感じだと思われるとのこと。便器脱着にて異物除去作業を行いました。中からオムツが出てきたとの報告でした。
何とかご自身で試行錯誤してみましたが水漏れが止まらなかったので、今は元栓を閉めている状態とのこと。トイレに入れないのでできるだけ早く来てほしいとお急ぎでしたので、すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフが向かいました。便器の後ろ側の、便器と床の間から水が漏れていたので、便器脱着の作業を行い、無事に水漏れが改善。「こんな大きな作業になるとは思いませんでしたが、作業前にしっかり説明してくれて安心できました。ありがとうございました」と言っていただけたそうです。
杉並区浜田山担当の作業スタッフがすぐに現場までお伺いし、2か所見させていただきました。台所の水漏れは簡単な部品交換作業で直りましたが、洗濯機の水漏れは大掛かりな給水工事が必要になりますので、日を改めてお伺いさせていただくことになりました。後日再度お伺いして給水作業を行い、無事に洗濯機の水漏れも解消されたそうです。「こんなに大きな作業になるとは思いませんでした、しっかり説明していただいて安心できました」と言っていただいたそうです。
まず入居者さんに連絡を取り、日時の相談をしました。この後なら、杉並区浜田山担当の作業スタッフが30分位に向かえると伝えて、了承を得たのでお手配。3点式ユニットバス内のトイレタンクの下からポタポタと水漏れしている。オーバーフロー管の劣化でタンクの下に隙間に出来ていたのが原因だったので、新しい管に交換し水漏れが止まったとのこと。お支払いは管理会社になるので、請求書を送付しました。
早速、担当の作業スタッフが40~60分で現地に向かいますと案内。お祖父様は耳が遠いから心配なので、お孫さんたちもこれからお祖父様の家に行くとのことです。後で作業報告を確認すると、どうやら便器に芳香剤についているプラスチック製の蓋を流してしまったのが原因のため、今回は少し大掛かりな便器の脱着作業となりました。ただ、詰まりも解消したし外の配管まできれいになってお客様もホッとしている感じだったそうです。
水漏れを確認したのは一月くらい前だそうですが、ここ2~3日で漏れてくる量が増えてきたそうで、不安になってのお電話でした。そのため、当日中に対応できればと杉並区浜田山担当の作業スタッフを12~13時の間に行けるよう手配しました。水漏れはタンク横の給水管の劣化により起きていたようで、そちらの部品交換にて対応し症状改善となりました。「電話してからすぐに対応してもらえてよかった」と喜んでもらえたようです。
奥様から蛇口から水漏れがすると聞き、ご主人が蛇口をいじっていたら水がジャージャー止まらなくなってしまったそうです。台所下の止水栓を止めているが、早急に修理をしてもらわないと食事も作れないとお困り。杉並区浜田山の作業スタッフが40~50分で向かいました。壁付2ハンドル水栓本体より、劣化が原因でも水漏れ。一時的に直ってもまた水漏れする可能性があるとお話すると、もう30年使用している蛇口のようなので、新しい物に交換することになりました。
同時に便器の交換も検討しているようだったので、現場で見させてもらいますとお話し、杉並区浜田山の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。かなり昔から使用しているタンク付きの古い洋式トイレで、詰まりを生じたことから水漏れも生じている悪循環を起こした状態。何種類かの部品交換や修理の料金を考えたら交換をしたほうがいいかもしれないですねとお話。今は付いていないウォシュレットも付けたいとの希望もあったので、ウォシュレット付きのタンクレスのトイレに交換することになりました。
トイレの水がスッキリ流れずペーパーが浮いている。お風呂場の水を流すとポコポコと音がするし、洗濯機の排水と同時にお風呂のお湯を流すと逆流してきたりするとのこと。水回り関係が並んで設置されているので流れていく排水管の大元あたりから外の汚水桝にかけて詰まっているのではないか?とのことでした。高圧洗浄も視野に入れているから機械を持った人が来てほしいとのご希望。杉並区浜田山の作業スタッフが様々な機械をもって30~60分で伺うことになりました。
トイレが詰まっているとのお話でしたので、原因のお心当たりをお伺いしてみると、一緒に住まわれている奥様が、おそらく吸水パッドのようなものを流してしまったんじゃないかとのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフがご自宅までお伺いし、原因を見させていただきました。吸水パッドのような固形物がかなり奥まで詰まっていたようなので、取り除く作業を行い、無事にトイレの詰まりを改善することができたそうです。
トイレが詰まってしまった原因は何か分かるか聞くと、誤って生理用品を落として、そのまま流してしまったとのこと。「午後には出かけたいので、出かける前に直したい」とのことで、少し時間を気にしてました。杉並区浜田山担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。実際に状態を見させていただき、最終的にトーラー作業にて詰まりを解消。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。
杉並区浜田山の作業スタッフに状況を説明すると、破裂させてしまった配管の種類にもよるからすぐに見に行くということで、30~50分で伺うことになりました。ショベルカーで作業中に土に埋まっている塩ビ管を傷つけてしまい、水が溢れてきてしまったそうです。塩ビ管ならその場で交換できるとお話し、新しい塩ビ管に交換することになりました。「自分たちのミスでやってしまったので、すぐに対応してくれて助かりました」と職人さんたちの腰が低く作業スタッフも恐縮したようです。
女子トイレが詰まっているとのこと。お客様に言われ、見に行ってみると水位が上まであがっており、時間が経つと少しずつ減っていく感じのようです。すぐに向かえる時間を調べました。杉並区浜田山の作業スタッフが前の作業をしており、終わり次第向かうとだいたい40~50分ほど。それでも来てほしいとのことで、手配しました。紙詰まりのようでしたので、ローポンプ作業で解消されたとのこと。
トイレ詰まりの原因に心当たりはありますか?と聞くと、認知症の母がおむつか何か固形物を流したんだと思うとのこと。今まで何回も詰まっていて、そのたびに業者を呼んでいるそうです。杉並区浜田山エリアの作業スタッフに確認して、40~50分ほどで手配しました。まずローポンプ作業をしたそうですが詰まりが改善されず。次に便器脱着作業をして、詰まり改善したとのこと。
以前からタンクから便器に給水される水の量が少ないせいか、便器に溜まっている水の量が少なく一回で流れ切らないことが多々あり。また、流しても流れていかずに便器の淵まで水が上がってくることも多々あり。そのたびにラバーカップを使用したり、薬剤をいれたりしたものの根本的な部分が解決していないせいか、しっかりと直ることはなかったようです。杉並区浜田山の作業スタッフがまずは原因をしっかり知ること、それによる作業方法の提案もするとお話、60~90分位で現場に行くことになりました。
以前からトイレに流せる固まるタイプの猫砂を流していたとの事。ここ1カ月くらい流れが悪いと思っていたが、本日本格的に詰まってしまったとの事。「流せるのに詰まることってあるんですか?」とお客様。量が多かったり、排水管が狭く詰まりやすい構造だったり、砂の他にゴミや毛が混入していたりすると詰まる可能性はあります。まずは杉並区浜田山の作業スタッフが40~60分で見に行くことになりました。ローポンプを使用して強い圧力をかけると、無事に詰まり解消できたようです。
今日、水道の点検に来てくれた作業員の方が、水漏れ箇所があるとメモを残していったようで、トイレを確認するとチョロチョロと水漏れを起こしていたそうです。使用していなくても勝手に水が漏れているそうで、どうしたらいいか分からずこちらにお電話をいただきました。杉並区浜田山担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、原因などを見させていただきました。部品の劣化が原因だったそうで、持っていた部品を交換して作業を終えました。
一応止水栓は停めているので、水は出ていないが他の場所も使えないので、使うたびに止水栓開けたり閉めたりしながらしのいでいる状況。「多分、かなり古いし交換になるのかな。このところ、色々なところがいたみ始めていて出費が大変だよ。」と苦笑されていました。作業スタッフが杉並区浜田山へ30分で到着して作業開始。やはり、蛇口交換しかなかった様です。お客様も覚悟されていて、混合水栓の交換で作業終了できたそうです。
詰まりの原因に何かお心当たりあるか聞いてみましたが、不特定多数のお客様が使用するトイレなので、原因とかはわからないとのこと。特に何か落としちゃったといった話はお客様から聞いてはいないそうです。入電時刻が19時頃でしたが、杉並区浜田山担当の作業スタッフが20時頃には伺えそうとご案内。それならお願いしたいと依頼になりました。到着後は、ローポンプ作業で詰まりが解消されたので、おそらくペーパー詰まりだったと思われます。
止水栓が閉めた状態で取れてしまったので、家中の水が出ない状態になっているそうです。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、30~50分でお伺しました。水漏れもですが、劣化によって、蛇口がグラグラしていることもお客様は承知されていて、「もう交換よね」と言われたので、「交換した方がいいですね。」と伝えて、混合水栓の交換をしてきたそうです。コックは工具で捻って、水は出るようにしてきたが、コックに関しては水道局に連絡していただくよう伝えたそうです。
「とても不便なので早くなんとかしてほしい。マンションの管理会社に問い合わせの電話をしたら、消耗品の劣化は自己負担になると言われた。」とお困りでした。こういった場合、シャワーヘッドの問題か、シャワーと水道を切り替える混合栓の問題が考えられます。まずは、こちらで見積もりからお伺いできますと案内し、60分くらいで到着できるよう手配しました。実際に確認すると、混合栓の柄の部分が壊れていたため新しいものに交換になりました。
原因をお伺いしてみると、お客様も使用しているトイレなので、何か固形物を流してしまっていたとしても把握できていないとおっしゃっていました。杉並区浜田山担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いすることになりました。スタッフが現場で見させていただくと、固形物の詰まりではなくペーパーなどの簡易詰まりだったそうで、ローポンプという道具を使って詰まりの改善作業を行い、無事に詰まりが改善されました。
ビル3階というので、単独というより、全体的な流れの悪さも始まっているのではないかと思われます。杉並区浜田山担当作業スタッフが、30~40分でお伺いできました。トイレ掃除の水などを流す部分でもあるので、詰まり始めている状態だったようです。中程度の古さのビルのトイレの配管なので、一気に高圧洗浄も危険が伴うので、長いトーラーで清掃をして、どうやら水の溢れる感じもなくなったそうです。これ以上になるようなら、ビルのオーナーとの相談をした方がいいと伝えてきたそうです。
なんとか流れはするようですがペーパーが残ってしまうようで、これから本格的に詰まってしまうのではと不安になってのお電話でした。そのためこれ以上はトイレを流さないようにとお願いして、杉並区浜田山担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。大きな作業になったらどうしようかと思ってらしたようですが、現場ではローポンプの作業で詰まりは抜けたようで、ホッとされていたと報告がありました。
尿漏れパッドを落としてそのまま流してしまったら詰まってしまった。何度も流したり、スッポンを使ってみたりしたが、奥に行ってしまって取れない状態だとのこと。それ以上触らないで置くようにご案内し、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認1時間ほどで向かえる者でご依頼いただいてすぐにお伺いしました。配管の奥でパッドが詰まってしまっていたため、便器を脱着して詰まりの除去を行いました。異物を落とした際はご自身でいじらず、早めに専門業者に頼んでいただいた方がとご案内してきました。
トイレのタンクに給水する給水管なのか、ウォシュレットの機械が原因なのかわからないが、そのあたりで水漏れが起きているようです。「こういう類は主人に任せていたんだけど、今入院していていないの」と心細そうなお客様。杉並区浜田山の作業スタッフが30~60分ですぐに伺うことになりました。ウォシュレットは問題なく、タンクへの給水管の回りが水滴で滲んでいて、床に漏れている状態。トイレ自体かなり劣化が進んでいたので一式の交換をお勧めも、ご主人と相談するとのことで、まずは給水管の部品交換で様子を見ることとなったようです。
トイレの外の配管とか汚水桝の方が詰まっているのではないかと言っており、詰まりの原因をお聞きしたところ、週末に孫が来た時にトイレットペーパーを大量に流したんだと思うとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認しましたが、夜間のお電話で当日の予約は埋まっており、翌日の午前中9時のお伺いが最短のご案内でした。隣の息子の家でトイレは借りられるので明日でも構わないとご依頼いただき、料金も気になると仰っていたので見積もりから伺うことにしました。
この場合、現場調査だけでも8,800円はかかる旨、了承していただき、杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~60分で向かいました。お伺いすると、生理用品を落としたと言われたそうです。1時間くらい、水を流したり、ラバーカップをやったりしたようですが、詰まる様子もなく、詰まっている感じでもなかったそうです。現調料金8,800円は頂きましたが、1週間以内に詰まるようなら、8,000円引いた料金で作業すると伝えて、戻ったそうです。その後は連絡ないとのことでした。
お電話いただいた方はケアマネージャーさんで、担当している利用者さんが困っているとのこと。今現地に来てみたところ、ペーパーのカスが浮いているので紙を多く流したんだと思うとのこと。杉並区浜田山エリアの作業スタッフに確認し、30~40分ほどで案内。ケアマネさんは次の現場があるらしく、早く来てほしいとお急ぎでした。スタッフに急いで向かうよう手配しました。高圧ポンプで圧力をかけてトイレ詰まりが解消しました。
会社の寮になっているとのことですが、管理人からは「自己責任で対応するように」と言われたそうです。固形物を落としているので、通常の詰まりよりも、料金は高くなる可能性ありとご案内しました。「でも、流れないので、お願いします」とのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、30~40分で向かいました。タオルを落として、完全詰まりなので、便器脱着作業だったそうです。やはり料金は高いのですが、ご納得されて作業してきたそうです。
壊れたのは蛇口かどうかもよくわからないが、水の出が悪く困っているとのこと。お客様には、見積もり無料でまずは現場調査に伺いますと案内。原因は他にもある可能性もあるのでとお伝えして、杉並区浜田山担当の作業スタッフが出動いたしました。後で報告書を見ると、蛇口の先のほうではなく、水栓の根元のほうに原因があったようでした。かなり古いタイプの水栓で経年劣化によるものだったので、この機会に新しいものに交換し、お客さまも「新しくなって、良かった」と言っていたようでした。
ご高齢のご家族と一緒に住んでいるので、おそらく尿漏れパッドを流してしまったのがトイレ詰まりの原因なんじゃないかとのお話でした。杉並区浜田山担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、今入っている作業が終わり次第、恐らく40分ほどで現場に到着できるとのことでした。そのままお客様にご案内すると「わかりました、家で待っているので、来てください!」とご依頼をいただきましたので、スタッフを手配しました。
「外回りなのでよくわからない。壁についてる配管がおかしいのか、違うところから漏れているのかわからないが、かなり音がしているようなので、もったいないから早くなんとかしてほしい」と言われてます。「まずはどこからどんな原因で漏れているかを確認する必要があるので、現場調査させていただいてから、それに合わせた作業をさせていただきます」と伝えました。今から50~60分くらいで行けると案内し、お手配。かなり難しい場所でしたが、水漏れ箇所が特定できたので、大掛かりな作業になりましたが無事完了して安心いただけました。
1階のトイレと2階のトイレが同時に流れなくなったようです。おかしいと思って外を見に行ったら、汚物が溢れてしまっていたとのこと。今まで気づかなかったようで「どうしよう…!」と焦ったご様子でした。すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認して、30~60分ほどで案内しました。高圧洗浄機を使用し詰まりを改善。高圧洗浄は悪臭除去の効果もあるので、頼んでよかったとお客様にご満足頂けたとのことです。
「ラバーカップでやっても、逆にひどくなる感じだった。そんなことあるんですか?」と聞かれたので「やり方が違ったり、詰まりの程度によっては、ひどくなったと仰るお客様がいるので、そういった事例もある」とお伝えしました。翌日9時に杉並区浜田山担当の作業スタッフがお伺いして、見させていただきました。詰まりの程度は、中程度だったのですが、今まで清掃はされたことが無いと言うので、トーラーで詰まり除去作業したそうです。
男性によると「昨日酔っぱらって帰ってきたあとトイレで滑っちゃって。そのときに棚に置いていたものを落としたんだと思うんだよね~」ということだったので、何か固形物を落としての詰まりのようでした。そのため、これ以上はトイレを流したりしないようにとお願いして、杉並区浜田山担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。その後、トイレには掃除用のスポンジが詰まっていたようで、便器をはずしての作業になったようです。
お客様からの連絡は夜の10時過ぎの電話でした。よくお話をお聞きしたら、自宅トイレに誤って検尿用のプラスチックのカップを流してしまったようです。トイレは自動洗浄タイプだったらしく、アッと思ったら流れていってしまい、どうにもならなかったと言ってました。さそく、深夜の杉並区浜田山担当の作業スタッフがお伺いしました。やはり異物除去作業の場合は、便器脱着作業になったと報告がありました。ただ、お客様も「直ってよかった。マンション全体に迷惑かけたら高額な賠償があるかもしれない」と安心されていました。
「昨日お客様がたくさん来て使用したので、どのタイミングでこうなったのか分からない」と、ペーパーなどの簡易的な詰まりなのか、それとも物を落としたりしたのか、原因は分からないということでした。ただ、自分たちでラバーカップを使用しても直らないということだったので、杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~60分で行くことになりました。その後、詰まりはローポンプでの作業では抜けず、次の段階のトーラーを使っての作業で無事解消されたようです。
詰まりの原因に、思い当たることはなかったので、帰宅したころには直っているかもしれないと思っていたそうです。杉並区浜田山担当作業スタッフが、30~60分でお伺いとご案内。「助かります。よろしくお願いします。」とのこと。現金支払いのみとご案内すると、「もし不足の時は、コンビニエンスストアに、お金下しに行く時間ください」とのこと。詰まりは、ペーパー詰まりだったようです。ローポンプで解消できて、支払いもお手持ちで足りたそうです。
しばらく前からトイレのタンクの中でチョロチョロしているのは気になっていたが、そんなにも料金が変わるのなら早めに修理をしないと水道料金がもったいないと入電。現在は止水栓で水を止めているようです。そのままお待ちいただくようにお話し、60~90分後にお伺いとなりました。タンクの中の水位の高さをボールタップという部品に伝えるための部品にヒビが入ってしまい、水面に浮かんでいなかったため、水が足りていないと判断されチョロチョロとずっと給水されてしまっていたようです。部品を交換し、トラブル解消となったようです。
「パッキンを変えてもらえば直るのか、水道が古いので壊れているのか、水漏れの音も気になるし水道代もかかってくるから仕事が休みの今日来てもらえますか」と言われてます。杉並区浜田山の水まわり担当スタッフに確認「パッキンが原因であればすぐにできますが、蛇口の問題だとあう部品があるかどうか、お取り寄せになる場合もありますのでお見積もりからお伺いできます」60~90分くらいでお伺い、パッキン交換でも直りそうですがレバー式の新しい水栓に交換させていただきました。
ちょうどお客様とお話をしている間に、ご自宅に到着されたお母様。排水管に亀裂が入り、水が噴き出しているようです。まずは止水栓を止めてもらうようにお話し、無事に水が止まったことを確認。これでまずは一安心ですね。しかしこのままでは家の中の水も使えないため、至急杉並区浜田山の作業スタッフが30~50分で向かうこととなりました。亀裂が入ってしまった排水管を新しい物に交換。「すぐに来てくれて本当に助かりました!ありがとう!」と、ご家族皆さんに感謝の言葉をいただいたようです。
以前にもトイレが詰まり、その際は別の業者に頼んだが、井戸水をくみ上げるポンプがダメになっていると言われ、その時は緊急処置だけしてもらったそうです。お店が18時までとのことでしたので、杉並区浜田山担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、それより前に行ける者を調べました。16時ごろにお伺いできるとご案内し、ご予約をいただきました。スタッフが到着し、ポンプごと見させていただいて、無事に詰まりが解消されたそうです。
2週間ほど前から音がしていたが、気がついたら止まっていた。しかしここ数日はずっとチョロチョロと音が止まらない状態で、水道料金も気になるので早めに修理をしてほしいとのことでした。今日は一日ご在宅ということで、杉並区浜田山の作業スタッフが60~90分後に伺うことになりました。給水管から水が入るのを調整しているボールタップという部品が壊れてしまい、水の制御ができず、ずっとチョロチョロと水が漏れていたようです。部品を交換するとトラブル解消となり、お客様にも喜んでもらえたようです。
お客様は一人暮らしの方でした。詰まった原因が紙を多めに流したと言っていました。よく聞くと、トイレクリーナーのシートを多めに流してしまったようでした。一応、流してもよいタイプと書いてあったけど、なぜ詰まるのかと不思議に思っている感じした。早速、杉並区浜田山担当の作業スタッフが現地にお伺いいたしました。後で作業報告を確認すると、無事に詰まり解消されてました。作業は薬剤を使っての作業との事。お客様には、クリーナーもあまり一気には流さない方がよいとアドバイスをしたようでした。
ご自宅にトイレが1つしかなく、時間を置けばチョロチョロと流すことはできたが、今はほとんど水が出ない状態で、バケツに水を汲んで流しているとのこと。週末で作業が少し立て込んでいましたが、90分ほどで向かえる者が見つかったため、当日中に作業に伺うことができました。タンク内の部品が壊れているのが原因だったため、新しい部品に交換して元どおり流れるようになりました。「すぐに直せて助かりました」と喜んでいただけたそうです。
「高齢の両親がいるので、一階のトイレが使用できないとちょっと大変なんです」とお急ぎの様子。早朝の時間帯でしたが、杉並区浜田山のスタッフが50~60分で到着できるとお話すると「それなら仕事前に僕が立ち合えるから助かります!」とのことですぐに手配となりました。道がすいていたので予定時間より少し早く到着。どうやら固形物が詰まっているようだったので、一度便器を脱着すると、おむつが流れてしまっていたようです。無事に取り出すとスムーズに流れるようになり、お客様もホッとしていたとのことでした。
午前中にマンションの水道工事があり、工事の後から急に水の勢いが強くなったそうです。タンクからの管の途中に止水栓というドライバー等で締められるネジのようなものが付いているので、そのネジで水圧の調整が可能だとご案内しました。ところが、固くて動かないようです。「お金がかかっても構わないので、やってもらいたい」とのご希望。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認を取り、40~50分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。
この時ちょうど、杉並区浜田山内の現場で作業していた作業スタッフが30~60分で行けそうだったので、そのことを男性に案内。すると「御社が一番早そうなのでぜひお願いしたい」と待っていてくれることになりました。スタッフが少しでも早く行けるよう、手配を急ぎました。その後現場にて、男性は簡易的な詰まりだと思っていたようですが、ローポンプではなかなか改善されず、結局トーラーを用いての詰まり除去作業になったようです。
どうやら他社に一度来てもらったようで、その際、想像よりもかなり高い料金だったようです。そのため、当店へもお問い合わせくださいました。便器内にたえず水が漏れてくるという症状は、ほとんどの場合タンク内の部品破損が原因と思われます。しかし実際に現場へ行ってみないことには、ということで、無料見積りからのお伺いになりました。お客様のご都合もあり、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認。明日の午前中にお伺いすることとなりました。当日お時間になり、お客様宅のトイレを調査。やはり部品破損のため、部品の交換となりそうです。お客様にお見積りや作業内容のご説明をさせて頂くと、現場で作業依頼となったようです。
原因としての心当たりを確認すると「ちょっと便が堅かったのと、トイレットペーパーを多く流しすぎてしまったのかな」とのこと。水が便器のフチのぎりぎりまで上がってきてしまって、今はゆっくり少しずつ引いていっている状態。「家にトイレは1ヵ所しかないので、早めに直してほしい」とのことで、すぐに30~60分で到着できる作業スタッフでお手配となりました。お客様ご自身でやったラバーカップでは改善できなかったそうです。ローポンプを使用してラバーカップの約5倍の威力のある圧力をかけてみると、奥のほうで詰まっていた原因部分が解消され、スムーズに水が流れるようになったとの報告でした。
杉並区浜田山の一戸建てにお住まいのお客様。「今日だと一日ずっと家にいるから、都合良いとき来てくれればいいんですけど」とのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認したところ、今作業している前の現場から向かうので、60~90分の到着が目安とのこと。この時間でご案内すると「結構早く来てくれるんですね、お願いします」と、すぐにご依頼いただけました。詳しい料金は現場を見てからご案内しますとお伝えし、お伺い。パッキン交換で終了したとの報告がありました。
トイレが2つあり、中でつながっているのか片方を流すと片方の水が上がってきて溢れそうになるそうです。今日は午後から休診なので、今日中に直してもらえると助かるんですが…とお急ぎでした。そこで、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認し、午後一番で向かえる作業スタッフを手配しました。高圧洗浄しても症状が改善せず便器を脱着しての大がかりな作業になりましたが、なんとか暗くなるまでには作業を終えることができたとの報告がありました。
会社が17時までなので、それまでに終わってほしいというご希望で、作業スタッフを13時頃に行けるように手配しました。トイレは、しばらくは自分たちで試行錯誤してなんとか使用していたそうですが、それでもタンクの水がどんどん流れていってしまうとお困りでした。実際見せてもらうと、オーバーフロー管という部品に破損がみられ、それが原因で水がたまらなくなっているようでした。そのため部品交換をし、修理対応したと報告がありました。
作業スタッフが最短20~30分で向かうが、どうしても作業時間があるので、その辺りも考えて頂きたいとご案内し、依頼となりました。ビルの中ではありましたが、何か固形物を落とした形跡もなく、通常の詰まりのようでした。ただ作業としては電動工具を使わないと、詰まりが抜けない状態。かなりお急ぎでもありましたので、高圧洗浄で詰まり解消したそうです。患者さんもかなりいらしている時間で焦ったが、思ったより早く終了出来たと喜んで頂けたそうです。
最初は一ヶ所の便器で詰まりが発生。流したペーパー等が流れずに上がってきてしまうという事象が発生。そのうち他の便器も詰まってきてしまったので、排水管の奥で何か詰まっているのではないかとのことでした。その階のトイレは現状は使用禁止にしているとのことで、そのままでお待ちいただくようにご案内し、50~60分後に作業スタッフが伺いました。三つのトイレの排水が繋がる部分で生理用品やキーホルダー等複数の物によりせき止められていたようなので、原因となっている異物を取り出し、無事にトラブル解消となりました。
昨日の夜は普通に使えていたので、気温の低い夜のうちに凍ってしまったのではないかとのお話でした。トイレが使えないとのことでしたので、杉並区浜田山担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認しました。40~60分でお伺いできるとのことで、お客様にご案内すると「ありがとうございます、待ってます!」とご依頼いただきました。道路が空いていたので、実際には30分ほどで到着し、20分ほどの作業で無事に詰まりが改善されたそうです。
「家の内部での詰まりは、どうですか?」と、お伺いしたのですが、トイレの流れが悪いかなと言う感じがあるくらいだそうです。なので、外の配管が詰まっているとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、40~50分でのお伺いご案内。「高圧洗浄の機械も持ってるわね?」との、念押しあり。もちろん持っていきます。前々から、気になっていたので、今回一気に直したかったそうです。高圧洗浄で、すっかり配管詰まりが解消できて、喜ばれていたそうです。
さっそく、杉並区浜田山担当の作業スタッフが現場調査からお伺いしました。作業的には、ローポンプという業務用のラバーカップのようなもので対応したとのことでした。なかなかすぐには解消されず、何度か作業を繰り返し、その後薬剤も使用したとの報告がありました。お客様も「このまま使えない日が続くと思った」と、ホッとされていたようです。また、今度は気を付けなきゃと言っていたようでした。「トイレに流せる」商品でも、一度に大量に流すと溶けきる前に詰まってしまうことがあるので注意してください。
また「数年前に頼んだ水回りの業者さんが、とても怖い感じの方だったので、怖くない感じの人に来てほしい」との、珍しいご要望がありました。怖い作業スタッフというのは、あまり聞かない内容でしたが、当店の杉並区浜田山担当の作業スタッフなら、大丈夫だろうと、40~60分の時間をご案内しました。到着してみると、詰まりは、たいしたことは無く、流れも悪くなかったので、簡単な作業のみで戻ってきたと報告がありました。
水漏れに気づいたときに大家さんに相談したところ、専門の業者に頼んでみようという話になったので、スマホで検索してこちらにお電話をいただいたそうです。杉並区浜田山担当の作業スタッフに、行ける時間を確認すると、60分ほどで向かるとのことでしたので案内しました。「すぐきていただけるんですね、お願いします!」とご依頼をいただき、すぐに作業スタッフを派遣しました。到着し、20分程の作業で無事に水漏れが改善されたそうです。
何にも落としていないが、ブラシで突いても何しても、流れなくて、ひどくなっていく感じだそうです。杉並区浜田山担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いできるので、そのままでお待ちいただくようにと、お伝えしました。トイレは、色々触ったせいで、結構汚れていたようですが、詰まりの程度としては軽度で、ローポンプの作業で、詰まりの解消は出来たそうです。「今度こうなったときは、早めに連絡する」と、仰っていただけたそうです。
「どうやらトイレットペーパーをそのまま落としてしまって、慌てて流してしまったようだ。1巻の半分くらいはあったが、完全に溶けずに詰まっている状態。手をつっこんで少し掻き出してみたが変わらない」と、お困りです。トイレットペーパーを大量に流してしまうと、まずは溶けずにふやけて膨張してしまいます。もうそれ以上流したりもしないでそのままでお待ちください、と案内しました。スタッフが60分くらいで到着。かなりな量のためポンプで解消せず、便器を外しての作業になりました。
お客様はこのマンションにお住まいになって3年位だそうです。賃貸物件で先日更新したばかりだとも言ってました。その時には別にこれといった感じの状態ではなかったようです。早速、杉並区浜田山担当のスタッフが現地に向かいました。今回の作業はローポンプという器具を使った作業で解消となったとのこと。お客様も解消されて安心されているようだったと、作業スタッフからの報告がありました。また、少し流れる水圧が少なかったので調整をしたとのことです。
杉並区浜田山の戸建てにお住まいの女性からのご連絡です。現状としては、一度点検しておいた方が、いい状態かと思われます。「明日来てもらう予約をして、朝方の様子で、再度判断してもいいか」と聞かれたので、数時間前にキャンセルの連絡いただけるなら予約可能とお伝えしました。結局、連絡はなかったので、予約通りの時間に向かいました。工具で、トイレ内の汚れ等を取り除き、流れ方も水位も通常に戻ったことを確認して、終了できたそうです。料金も作業も満足いただけたそうです。
杉並区浜田山担当の作業スタッフが現場に50~60分で到着。最初は、パッキンを交換すれば水漏れも収まるかなと思ってみてみると、劣化から蛇口の根元部分が腐食してしまい、水漏れしていることが判明。作業スタッフが外水道の蛇口の部品も各種そろえているため、その場で新しいTOTOの単水栓の蛇口に交換となったようです。作業自体は20~30分で無事に完了。新しい蛇口から水を出しても周りに漏れることがないことを確認してもらい、無事に作業完了となりました。
詳しくお話を伺うと、以前から水が流れにくい感覚があったそうです。一度自分でラバーカップを使って解消されたそうですが、すぐにまた流れにくくなってしまったそうで、一度専門の者に見てほしいとのご希望でした。お客様は今現場にいないそうなので、娘様が立ち会っていただけるとのこと。50分ほどで到着し、作業スタッフが状態を見させていただきました。お客様のおっしゃっていた通り、トイレットペーパーの詰まりだったようで、簡単なローポンプ作業で無事に解消されたそうです。
昨夜からトイレが詰まり気味で様子をみていたら、今日になって本格的に詰まってしまったそうです。たぶん詰まってしまった原因は子供が何かを流したと思われると言ってました。さっそく、杉並区浜田山担当の作業スタッフが、お伺いしました。初めの作業段階のローポンプでの作業では解消されなかったので、便器脱着での作業となったと報告がありました。便器からはペットボトルのキャップが何個か出てきたそうです。お客様もそれを見て「何で流すかな~」とぼやいていたみたいです。
突然の出来事にお客様もビックリした様子。家にあったラバーカップで何度か改善を試みたものの、一時的に良くなってもまた水が上がってきてしまう状況。2階にもトイレがあるのでなんとかなるが、5人家族なので1つ使用できないと不便とのことでした。すぐに作業スタッフを確認し、50~60分後に伺うことになりました。何か物を落としたわけでもないとのことで、今までの蓄積から詰まってしまったようです。あまりひどい詰まりではないようだったので、ローポンプで圧力をかけると無事に詰まりの解消となったようです。
サイホン式のトイレ。トイレの水が止まらなくなっているとのこと。とりあえず応急処置として止水栓を締め、ご自身で修理しようと思い工具や部品を使えそうなものを購入してみたとのこと。ところが「全く何が起きているのがサッパリ分からなくてね(笑)余計なことしちゃったよ」とおっしゃっていました。すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認して、30~40分ほどで手配しました。オーバーフロー管が折れたのが原因なので、交換してトラブル解消しました。
杉並区浜田山の戸建てのお宅で、2階のトイレも流したら、全く同じ状態になってしまったそうです。作業スタッフが40~60分でのお伺いになるとご案内。どのような作業まで可能かは、夜間なので状況を見てからになるとご案内すると、相当悩まれましたが、来てほしいと言っていただけました。最悪、高圧かけて、溜まっている水を流して、乾けば漏電も収まるのではないかと説明。とにかく1箇所だけでも、トイレが使えるようにしてほしいと言われて、トーラーで作業したところ、意外にも、両方とも改善されたそうです。
作業スタッフは、40~50分でお伺いしました。到着までに、お母さまが、尿漏れパッドを流したと仰ったそうです。溢れそうな状態で、流れていく様子もないので、便器脱着しての作業になるとご案内したそうです。「以前も同じことがあり、やはり便器を取り外していたので、それしかないですよね~」と納得されたので、便器脱着しての、詰まり解消作業に入ったそうです。トラップの途中に詰まっていたパッドを取り出し、すっかり詰まりは解消されたそうです。
詰まりの原因を伺ったところ、今朝は生ごみが出せなかったので、おみそ汁や食べものを流した。その時は流れたが、今すべて逆流してきて、溢れて床が水浸しになっているとのこと。念のため止水栓の場所を案内して水を止めてもらうと少し落ち着いたようです。最短で向かえるものが30分で行けるので、それ以上流したりせずにお待ちいただくようにとご案内し、すぐに出動しました。いろんなものを流したようで作業はとても大変だったようです。
ラバーカップを使用すると詰まりが解消したかのように思われたものの、その後何度もトイレの水を流すと水位が上がりゆっくりと引いていく状態。いつ溢れるのか怖くてなかなかトイレに行けないとお困りでした。家で仕事をすることも多いようなので早めに直してほしいとのこと。すぐに40~60分で伺うことになりました。根本的な部分の詰まりが解消されていないため、ラバーカップでは改善されず。ローポンプで圧力をかけると、詰まっていた箇所が音を立てて流れていきました。薬剤も入れ、配管内も掃除し、無事に詰まり除去です。
詰まった原因を聞いてみたら、先日子供がトイレットペーパーの芯を流してしまったといってました。ペーパーを交換した後、ペーパーはトイレにすてるので同じだと子供ながらに思ったようです。お客様もまさかと思ったようでした。ただ、きちんと教えてなかったので怒ることはできなかったと言ってました。さっそく、担当の作業スタッフが現地に向かいました。今回は流してからあまり時間もたっていなかったので、比較的簡単に詰まった芯を引きずりだせたようでした。
1階はお店になっているそうで、お客様も使うところだから早めに直してほしいとの希望でした。そのため作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場では、まずタンクの中を確認。すると、男性が古いと言っていたこともあり、タンク内の部品もかなり劣化が進んでいたようです。そのため、不具合の直接の原因だった箇所のほかにもいくつか部品交換をすることになったと報告がありました。
時間をおけばゆっくりと水は引いていくそうなので、お母様は詰まった状態のまま使用していたとのこと。しかし放っておいても直るものではないため、早めに詰まりの解消作業をしてほしいと娘さんからのお電話でした。杉並区浜田山にある一戸建てのご自宅のトイレ。できるだけ娘さんがいる今来てほしいとのことでした。30~60分後に現場に到着。パッドが排水管の入り口を塞いでしまっていたので便器を一度脱着。パッドが複数枚流れてしまっていたため除去。無事に作業完了したようです。
原因お伺いしてもとにかく焦っていて詳しい内容がつかめないので、とりあえず作業スタッフが30分ほどで伺うとご案内。ご了承されたので、急いで向かいました。現場では少し落ち着かれていたようで、作業スタッフが原因をお伺いすると、どうもかなり前から詰まり気味だったが放っておいたようです。高圧洗浄までは必要はなさそうと、トーラーでの作業をして詰まり解消できたそうです。便器や配管の汚れも酷かったので、消臭剤も入れて来たそうです。
管理会社にも連絡したが、自分で業者を呼んで直してもらうようにと言われたとのこと。昨夜の夕飯のお鍋の残りを流してから詰まったようで、管理会社にも正直に話してしまったと苦笑いしていました。流すとギリギリまで水が上がってきてしまう状態だと言っていたので、それ以上トイレを使用せずにお待ちいただけるようご案内。杉並区浜田山担当のスタッフで40~50分ほどで向かえる者を向かわせました。ローポンプでなんとか詰まりは解消。急な出費に女性はかなり落ち込んでいましたが、今後は食べ残しを流さないようにとお伝えしてから引き揚げたそうです。
杉並区浜田山の戸建てにお住いの、ご主人からのご連絡です。外回りの配管の脇あたりを傷つけたようです。作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内。「もうね、水が使えなくて怒られてるから、早くしてください。配管の部品はありますよね?お願いします!」と、念押し。塩ビ管とのことなので、直せるでしょう。凍結による破裂したときのように、配管の交換で水漏れ対応できたそうです。蛇口もきちんと取り付けしてきたと報告がありました。
小さいお子様がいるので、最初は尿を飛ばしたかなと思っていたようですが、いつも濡れているのでおかしいと思って、よく見てみると温水便座の付け根部分あたりから水漏れしている様子。作業スタッフが30~60分で現場を見に行くことになりました。ウォシュレットと給水管をつなぐ箇所から水漏れ、その水が便器を伝って床に漏れている状態だったようです。給水ホースの劣化から水漏れが生じていたようなので部品交換を実施。「部分的な交換で直ってホッとしました」とお客様にとても喜んでもらえたようです。
ご料金は水漏れの状態や原因で作業内容が変わるため、詳しいことは見てからになるとお伝え。見積もりからお伺いできるので、作業スタッフに確認し、40~60分ほどでお手配致しました。レバーハンドルのネジやナットの部品が緩んでいて、隙間ができ、そこから水が漏れていました。締め直しとパッキンも劣化していたので交換も一緒にさせてもらいました。「ありがとうね!」とご満足頂けたとのことでした。
杉並区浜田山にある一戸建てのご自宅の一階トイレ。今も水が給水管のところから染み出ているとのこと。止水栓を止めていなかったようなので、止水栓の場所をお伝えし、まずはマイナスドライバーでしめてもらいました。二階にもトイレはあるとのことで、一階は使用しないでお待ちいただくようにご案内し、50~60分でお伺いすることになりました。現場で確認すると、タンクと便器をつなぐパイプのつなぎ目のパッキンが劣化していることが判明。新しい部品に交換し、つなぎ目をしっかり固定すると無事に水漏れが止まりトラブル解消です。
当店は毎日緊急駆付けで動いておりますが、やはり詰まりは早めの対応が肝心です。お客様は「朝、夫が使ってから詰まっているんですよ…」と少々ご不安そうな様子。すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフへ確認をとり、30~60分以内に現場へ到着できることをご案内しました。本日は旦那様が出張で不在のため、お一人でご不安だったようです。「助かります!夜遅くに申し訳ないのですが、これからお願いします!」と言っていただき、ご予約となりました。
詳しく状況をお伺いしたところ、どうやらウォシュレットの操作部分あたりから水漏れしているようです。「今日はずっといるので、来ていただけたら嬉しいわねえ」とお客様。すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認を取り、30~60分の待ち時間ですぐに到着できるとお話しました。お客様はお一人暮らしだそうで、「年寄の一人暮らしなもんで、助かりますね」と言っていただきました。すぐに作業スタッフを向かわせる手配を取り、現場へ急行させました。
昨日トイレを使ってから詰まっている。ホームセンターでラバーカップを買ってきて、何回もシュポシュポやってみたがなおらず。料金と内容次第では管理会社が支払うとのことでしたが、作業終了後に現場での決済になるので、いったんはお客様のお立替になりますと説明。 現金かカードのご用意をお願いしました。杉並区浜田山の作業スタッフに時間確認し、30~40分ほどで手配しました。ポンプと薬剤にてトイレ詰まりは改善したとのことです。
ヘルパーさんによると「ペーパーの詰まりだとは思うけど、もしかしたらオムツを流した可能性もあるかもしれない」ということで、杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~60分で行くことになりました。現場では、利用者さんご本人が立ち合ってくれ、自分で解決できないかとやってみたけど、ダメだったことなど詳しく教えてくれたそうです。その話の中で、オムツなどの固形物は流していないとハッキリ言っていたようで、まずはローポンプでの作業を行ったところ、無事に詰まり解消させることができたと報告がありました。
猫の砂は、確かトイレに流しても大丈夫なタイプだったはずだと思うとは言ってました。ただ、流した後くらいから詰まった感じがしたので、あやしいとのこと。便器の縁ギリギリまで水位が来るようで、お困り。お客様にはこの後は流さない方がいいですよと案内し、急いで担当の作業スタッフがお伺いしました。後で作業報告を確認したところ、やはり猫の砂が詰まっていたようでした。お客様には、流せるタイプでも、一気に流さない方がいいと思いますよと案内。お客様も「今後は気を付ける」と言っていたようです。
「たぶん、また流すと水位が上がる気がする。あふれないかと怖くて」と、とても不安そうだったので、作業スタッフが30~60分で行くことになりました。現場に着いたときには水位は下がっていたようですが、確認のために流すと、やはりまた詰まってくるような状態。まずは、ローポンプにて詰まり除去作業を行ったところ、詰まりは解消。女性は、この後泊まりの出張へ行く予定があったそうで「行く前に解決して良かった」と喜んでいたということです。
お話を聞くと、どうも水漏れの原因は、ウォシュレットとタンクの繋ぎ目のような感じがすると言ってました。気が付いた時には床に水が溜まっていて、ぽたぽたと滴る感じのようです。とりあえずは止水栓を止めているが、小さい子供がトイレを使えないと困るので、できるだけ早く直したいとのことでした。さっそく、担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。作業報告を確認したところ、接続部分のパッキンのゴムが劣化をしていて、そこからの水漏れだったようでした。交換をして作業終了。お客様も直ってよかったと言っていたそうです。
住んでいる方は80代の高齢女性で、なかなか一人で水道屋さんを手配してというのが難しいので、一緒にいるお友達が代理でお電話をくださったようです。また、すぐに来てくれれば一緒に立ち会えるとのことで、最短40~50分で向かうことになりました。タンクの中に水が全然溜まっていないため、便器の中にも水が流れず出ない状態。便器に排水する排水弁のゴムフロートに繋がっている鎖が、劣化から切れてしまい、ゴムフロートが機能していなかったようです。原因がわかったので部品を交換すると、無事にタンクに水がたまり始めたようです。
どこからの水漏れか明確なことは分からないようですが、タンクの下部分からポタポタと水が漏れているようです。お客様はこれからご予定があるそうで、作業時は旦那様がお立ち合いくださるとのこと。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認をとり、50~60分前後のお待ち時間をご案内しました。「いつでも来ていただいて構いませんので、ぜひお願いします」と、トイレ修理でのご依頼となりました。
現在は空き家状態だそうで、男性が所有しているとのこと。久しぶりに見に行くと、トイレのタンクからのびる配管から水漏れしていたそうです。お客様は明日の夕方に行かれるということで、その時間に合わせて杉並区浜田山エリア担当の作業スタッフの空き状況を確認し、予約作業で手配しました。当日作業スタッフが現場にお伺いし、現場調査をさせていただきました。配管の一部が劣化してしまい、外れた繋ぎ目からの水漏れのようです。お客様には現状と作業方法などをご説明。ご了承を頂き、トイレの修理作業をさせていただきました。作業が終わるとお客様は「これからは定期的に見に来ないといけないね」と仰っていました。
ネットで調べて水を止める栓を探したが、ネットに載っているトイレとちょっと違う形なのでどうしたらいいか分からないとのこと。お電話で止水栓のある場所をご案内し、締めてもらうことに成功すると少し落ち着いたようです。最初は水漏れはひどくなかったようですが、自分で直せるかとタンクのフタを開けて、中をいじったら大変なことになってしまったと言っていました。近隣で作業中の者がいたため、1時間以内に作業に向かえるので、止水栓を閉めたままで、タンクに触らず待たれるようにとお伝えしました。
近くに作業スタッフがいるのですぐに行けますよとお話。こちらからお兄様に直接お電話をすることとなりました。トイレにペットの糞を流してしまってから調子が悪く、今日はトイレを流しても水が引かなくなってしまったとのこと。ご自宅にトイレが1つしかないので、すぐに来てほしいとのご希望でした。すぐに30~40分で作業スタッフが到着。ペットの糞と一緒にペットシートも流してしまったようで詰まっている様子。「少しだから大丈夫かなと思ったけどダメなんだね」とお兄様は苦笑いしていたようです。絶対に流してはいけないものなので気をつけましょう。
古い家で、最近は蛇口がグラグラするようになっていたので、取り替え時だとは思っていた。近くのホームセンターで部品を買って、主人が取り付けできるかとも思ったが、部品の種類も多くて迷っている。やっぱりプロに頼んだ方がいいかなと思って、そちらの電話番号をインターネットで調べて電話したとのこと。台所が使えないと不便なので早めにお願いしたいとのご希望だったので、1時間ほどで向かえる者ですぐに伺うことになりました。
「日本のトイレは優秀だから、何でも流れると思って、トイレットペーパー以外の紙も流してしまった」とお客様。トイレットペーパーを切れたので、BOXティッシュの紙を流してしまったそうです。流れが悪くなってきたのは一週間ほど前ですが、完全に詰まることなかったので、そのまま使用していたようです。しかし、今朝トイレを使用したら水が上がってきて、便器の外まで水が溢れてきてしまったとのこと。そのままの状態でもう水を流さずにお待ち下さいねとお話をして、50~60分でお伺いすることになりました。
もともと貸家として人に貸していたが、1か月ほど前に退去したそうです。空き家になり掃除をしに行った際、トイレを使用したら水漏れしていることに気が付いたそう。古い床なので腐食してしまわないか心配のようだったので、お電話をいただいた当日に伺えるとご案内。しかしお仕事の都合上、翌日の午前中になりました。現場で原因を見てみると、給水管の故障によって水漏れが起こり、その水が便器を伝って床に水が漏れているようでした。給水管を修理すると、トイレの水を流しても水漏れすることはなくなり、トラブル解消となったようです。
「トイレの構造はわかっているので、タンク内をいじってみたが、やっぱりチョロチョロしか水が出ない。古いトイレには違いないので、修理できるものかどうか、もう便器の交換をしないといけないのか、など見積もりに来てほしい」と言われています。トイレのタンク内は、単純なようでいて、多数の部品が合わさっていてなかなか難しい構造となっています。いじった時に他の部品が傷ついてしまってということもありますので、あとは専門のスタッフにお任せいただくようにとお伝えし、まずは見積りから、50~60分後に伺うことになりました。
元栓を締めようとしたそうですが「私の力ではびくともしなくて…」とお困りの様子。すぐに杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認を取り、最短到着30分前後とご案内。それを聞いて少し安心されたのか「よかった…ずっと漏れているから早めに対応してほしくて…」とのこと。詳しく現場調査から入らせていただくということで、すぐに作業スタッフを出動させました。現場へお伺いし、ベテラン作業スタッフが原因調査をさせて頂きます。今回はパッキン交換で改善できる症状だったため、お客様に原因と作業方法をご説明して、交換作業をさせていただきました。
1階と2階にトイレがあり、両方とも20年以上使用しているINAXのトイレ。少し前から1階部分のトイレのレバーを倒そうとしても、空回りしている状態だったので、現在は2階のトイレだけ使用しているとのこと。修理をしようとも思ったが、便器の交換の話が家族内で出ていたので、一旦STOPしていたようです。金額によっては1階も2階も両方交換をしようかと考えているようだったので、まずは見積もり無料で伺うことに。後日検討後、1階のトイレをまずウォシュレットの便器に交換したいとお電話を頂き、再度伺うことになりました。
今回も今までと同じ担当の作業スタッフで手配することができたので、お店には60分ほど待ってもらい、すぐに向かうことになりました。詰まりはここ数ヶ月の間でもう3度目らしく、詰まりやすくなっているのかもしれないと言っていました。その後現場に行って見せてもらうと、詰まりの症状は前回までよりも少しひどかったようで、今回は高圧洗浄機にて作業をしたようです。「いつも早い対応で助かってます。またお願いするかもしれないので、今後ともよろしくお願いします」と言ってもらえたと作業スタッフから報告がありました。
管理会社に相談してみたものの、すぐの対応は難しく、早くても一週間後と言われてしまったようです。お客様はすでにホームセンターで購入してきたラバーカップで何度も試したけれども直らないので、これ以上、手の施しようもなく、待てない状態。そのためインターネットで調べてこちらにお電話いただいたようです。「すぐに行きます」とお話をして、40~50分後に伺うことになりました。配管内で蓄積されたものが詰まり、うまく排水できていない状態だったため、ローポンプを使用して圧力をかけ、無事に詰まりの解消となったと報告がありました。
朝から少し流れが悪かったようでした。今日はお友達と一日中外出していたので、その後は使っていないとのこと。何が原因かは分からないが、今はほとんど流れないようです。ペーパーなどによる通常での使用での詰まりもありますよと説明し、深夜ですが、この後40~60分で向かうこととなりました。後で作業内容を確認すると、ローポンプによる作業で無事に流れるようになったとのこと。お客様は「やっぱりトイレが使えないと本当に困るわ」としみじみと言っていたそうです。
タンクの蓋を開けたら、水が溜まっていなかったので、ちょっと色々いじってみた。すると、今度は水は出てきたけど止まらなくなってしまって、タンク内でずっとチョロチョロ音がしているようです。お子様の体調が悪いようで、これから病院に連れて行くので13時以降の希望でした。13~14時にお電話の上、お伺いすることになりました。作業スタッフがタンクの中を確認すると、ボールタップという浮き球が故障しており、正常に機能できていない状態。ボールタップの部品交換をすると、無事に水漏れはなくなりトラブル解消です。
詰まっている物が奥までいってしまうと作業が大掛かりになってしまうこともあるため、トイレは触らずにお待ちいただくようお伝え。「そう言われると、かえってトイレに行きたくなっちゃうわね」と、笑っていらっしゃいました。杉並区浜田山担当の作業スタッフを確認したところ、30分ほどですぐ向かえるというため、このお時間で「できるだけ急いで向かいますね!」とお伝えし、お伺いすることになりました。幸い簡単な作業で詰まりは解消したようです。
ここ最近、厨房の排水が詰まっているみたいで、流れが悪いとのこと。日に日に酷くなる一方だったようで、当社へつまり改善の作業依頼でお電話をくださいました。まずは現場調査をさせていただくため、杉並区浜田山担当の作業スタッフを40~50分でお手配。開店時間も刻一刻と迫っているようで、急がせました。シンクや排水管などを念入りに確認させていただくと、かなりの油汚れが。今回は強力な洗浄機材を使用し、詰まりの原因となる頑固な油汚れを除去しました。開店までに間に合い、従業員皆さまに感謝していただけたようです。
「保険は使えますか?」とのお話でしたが、入っている保険の種類にもよるかと思う、作業スタッフが伺って作業に関してはご説明するので、ご自身で保険屋さんの方にお問い合わせいただく流れになる旨ご案内しました。夜間のお電話でしたが、緊急ではないご様子だったので、本日中の伺いであれば今からから60分ほど、明日でよろしければご都合に合わせて伺えるとお伝えしたところ、明日のお昼過ぎがいいとのこと。ご希望に合わせて伺うことになりました。
トイレを流すレバーの先には鎖がついていて排水弁に繋がっているのですが、お客様がタンクの中を覗くと、鎖が切れてしまっていて連動されていないとのことでした。「上から見ただけなので原因がわからない」とおっしゃっていましたが、作業スタッフが対応するので大丈夫ですよとお話をし、40~60分でお伺いとなりました。スタッフがタンクの中を覗くと、やはりレバーに繋がっているチェーンが切れてしまって連動ができていない様子。部品を交換すると無事に直ったようです。
外の排水桝を確認すると、木の根っこのようなものが詰まっているのか、水が溜まっている状態。そこを改善しない限り、トイレの水もスムーズに流せないため修理のご希望でした。以前にも10年以上前に同様の出来事があり、高圧洗浄機を使用して配管の掃除をしてもらったとのこと。まずは見させていただきますね、とお話をし、60~90分後のお伺いとなりました。排水管内の手が届く範囲内の木の根っこや汚物は取り出し、その後高圧洗浄機にて圧力をかけ排水管内を清掃。トイレもスムーズに流れるようになり、無事に作業完了です。
トイレの掃除をしていて、たくさんペーパーを流してしまったとのことです。「いくらかかるかな?これからお金をおろしに行ってくるから、15時くらいが都合良いんですけどもね、大丈夫ですか?」とのことでした。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど15~16時で行けそうだったので、ご希望に合わせることができました。作業後、簡易詰まりだったためローポンプでの作業ですぐに詰まりは解消されたとの報告がスタッフからありました。
上の手洗いの水が出ないので、タンクの中に水も溜まらず、流せない状態。「トイレ1つしかなく不便なので、今日なるべく早めに来てほしい」とのこと。杉並区浜田山の予約状況を確認し、50分前後で手配。なるべく急ぎますねと伝え、向かわせました、到着後すぐに、トイレの状態を見させてもらうと、ダイヤフラムというところに不具合がある状況だとわかりました。そちらの部品交換と調整をして、症状は無事改善されたとの報告がありました。
今はテレワークとなり、家で仕事をしている時間が長いため、家のトイレが使用できないと不便で仕方ないとのこと。なにか心当たりはあるか確認をすると「鍋をしたあとの残飯やティッシュペーパーを流してしまった」とのことでした。まずは一度見させていただきますとお話をし、60~90分後に作業スタッフが到着。トーラーを使用して排水管内をブラシで清掃。回転力と摩擦力によって、排水管内をきれいに掃除できるため詰まりも解消。スムーズに水が流れるようになった状況を見て「もうトイレに何でも流すのはやめます」とお客様は反省しきりだったようです。
壊れたのは2~3日前くらい。どうやら、シャワーヘッドを洗い場に落としてしまい、昔ながらのタイルの床に当たって、衝撃で壊れたのだと思うとのこと。自分は使えなくてもいいが、家族から困るとかなり言われているみたいでした。自分で部品を買ってきて交換をしようかとも思ったけど、何を交換したらよいか不安だし、思ったほど部品が安くないし取り寄せ商品が多かったので、やっぱり専門の業者にお願いしようと思ったようです。ネットで探したら、当店が口コミ評判もよかったのでお電話くださったと言っていました。30分ほどで担当の作業スタッフがお伺いし、作業となりました。お客様も「こんなに早くしてもらって助かった」と言っていたそうです。
「詰まってしまった原因は分かってますか?固形物を流してしまったとか、ペーパーを流しすぎたとか、心当たりはありますか?」とお伺いすると「それが全然なくて…午前中に使った時はまったく問題なかったのに、急に詰まってしまって…」とお困りの様子でお話しされていました。杉並区浜田山の作業スタッフに時間を確認し、今から30~40分ほどで手配。待たれている間にもラバーカップで対応していたようですが、直らなかったようです。作業結果としては、ローポンプにてトラブル改善したとのこと。
タンクの中をいじっているうちに、中にある棒のような部品がポキッと折れてしまったそうです。水漏れも止まらないので、今は元栓を閉めて水を止めているとのこと。夜の9時くらいにお電話をいただき、当日中1時間ほどで向かえる者でご案内しましたが、小さなお子様の寝かしつけがあるとしばらく悩まれ、翌日の早い時間で向かえる者でご依頼いただきました。タンク内の部品を交換し、20分ほどで完了。「こんなにすぐ直せるなら始めから頼めばよかった」と喜んでいただけたそうです。
杉並区浜田山担当の作業スタッフは、40~50分でお伺い可能とお伝えしたのですが「どうしよう、どうしよう」と、かなり迷われていました。そこへ登場したのが、お母様。「来てもらうしかないでしょう!」と、決定。夜遅い時間でしたので、急いで向かいました。トイレの詰まりは、水を流すと、本当に、便器ギリギリまで水が上がってしまうが、少しずつ引いてはいくので、簡易的なものと思われ、ローポンプ作業で十分対応できたそうです。しっかり流れを確認して終了です。
今朝までは大丈夫だったようですが、その後また数時間後にトイレを使ったら水が止まらず、しばらく様子をみても止まらないのでお願いしたいとのこと。「夕方には出かけるので、それまでに直したいんですが…」と、お昼にお電話いただきました。時間は30~60分で、杉並区浜田山担当の作業スタッフがお伺い可能だったので手配。到着後タンク内を見させてもらうと、浮き球に不具合が出ていました。いくつかの部品を調整し水は止まったとのことです。
まったく流れないわけではないが、流す度に、ボコボコボコボコと音がしている。水位も、引いたかと思うと、また上がってくるので「どうしたらいいのか?」とのこと。ご連絡が深夜0時で、お伺いは1時間後とご案内。お子様もいるため、もう少し様子を見るということで、検討になりましたが、翌朝8時半に、再度ご連絡あり、昨夜とまったく変わらないので来てほしいとの依頼。作業スタッフが30~40分で向かいました。詰まりの程度は中程度の詰まりでしたが、簡易作業で解消できたそうです。
「簡単な作業で済みますか?」と聞かれたので、固形物を落とされているため、簡単な作業にならない可能性の方が高いとお伝えしました。杉並区浜田山担当の作業スタッフは、30~40分程度で向かえるが、詳しい事は、どうしても見てからになると説明し、お客様ご了承の上で向かうことになりました。やはり、パットが落ちているようで、結構大きな物なので、便器脱着して取り除く作業になってしまったそうです。「でも、これで安心して使えるので、遅い時間に助かりました」と、娘さんに仰っていただけたそうです。
「詰まってしまった原因は心当たりございますか?」とお尋ね。「たぶんトイレットペーパーを大量に流してしまったんです・・」とご不安な様子でお話されていました。「どのくらいで来てもらえる?」と時間を気にされていましたので、すぐに杉並区浜田山の作業スタッフに確認。30分と90分の2つの時間を案内したところ「早いのでお願い!」と最短での手配となりました。無事に詰まり改善し「ありがとうね」と喜んでいらっしゃったとのことです。
詰まりの程度や作業内容で変わってくるとご案内。作業スタッフが30~50分で向かうとご案内。表札の名前は違うが、ご両親が高齢のため、男性も立ち会いするそうです。現場で作業内容と料金ご案内し了承していただけたので、すぐに作業に入ったそうです。ところが、見た目よりも、詰まりは意外に強く、ローポンプで詰まり解消後にトーラーで配管周囲の汚れの除去もおこなったとようです。
「家も古いから蛇口部分のパッキンがおかしいのかしらね?どういう状態で漏れているのかは分からないんだけど」との事でした。「洗濯の部分だけじゃなくて家全体の蛇口が古いのよ。一回全部見てもらった方がいいんだけどね。」との事でしたので、「ベテランの作業スタッフが伺いますので、ご不安な点等も含めてご相談下さいね!」とご案内。早急に杉並区浜田山担当の作業スタッフを40~50分前後で向かわせました。拝見すると、お客様の言う通り、パッキンが原因でしたので、交換作業をさせていただきました。
トイレの水を流さなくても水漏れが起こっているので、今はタオルを敷いて床が濡れないようにしているとのこと。まずはトイレに止水栓があるので止めてもらい、水漏れをSTOPしました。今日はお客様もお休みで在宅ということで、最短の40~60分後に現場に行くことになりました。タンクに水を流す給水管のところで、部品の劣化による水漏れが起こっていたので部品の交換。また違う部品も緩んでいたので一緒に調整させてもらいました。「助かりました~!」とお客様安心した様子だったそうです。
「昨年頼んだ別の会社では、家の立地と構造上の理由で、外の配管が詰まりやすいと言われた。配管の位置は根本的に解消は難しいので、詰まったらその都度作業が必要と言われた」とのことです。実際に見させていただいてからの判断となりますので、作業内容などはお伺いした作業スタッフがご案内しますが、トイレ詰まりの原因をきちんと見せてもらってから作業に移りますのでご安心ください、とご案内。50~60分くらいでお伺いすることとなりました。
杉並区浜田山担当の作業スタッフを40~50分で向かわせました。現場はご実家で、お母さまが一人暮らしのようです。1個しかないトイレが使えないと大変困ると近くに住んでいる娘さんからの電話でした。作業スタッフからの報告ですと、タンク内の水が出るレバーが引っかかっていて水が出ない状態だったとのことでした。タンク内の部品を交換して、30分ほどでトラブル解消。一緒に立ち会った娘さんもお母さまも「直って良かった」と安心されていたようです。
「長い間使ってなかったので、それもあるのかもしれません」とお客様。お庭以外の蛇口からは問題なく水が出ているようでした。平日はお仕事で不在だそうで、ご希望の週末の午前中にお伺いすることに。当日作業スタッフが現場へお伺いして調査させていただきました。今回のトラブルの原因は、やはり長期間使用していなかったことによる、パッキンの劣化でした。あらかじめ作業スタッフにも状態を伝えていたため、持ち合わせていた部品で対応させていただき、無事に作業は完了。水が出るようになったとのことです。
ご帰宅は20時頃とのこと。その時間に向かえる杉並区浜田山担当スタッフがいたので、ご予約でお取りできました。トイレに何か落とした記憶もなく、夜間に急に詰まり始めたようですね。自分でラバーカップでやってみると流れたので、そのまま眠ったら、朝また詰まっていたそうです。仕事に出る時間だったので、やむなく帰宅後にされたそうです。詰まりは簡易的なつまりだったので、ローポンプの作業で簡単に解消されたそうです。
今お子様が用を足して流そうとしたら水が上がってきてしまったとのこと。昨日の保険証が詰まっているのかと気がついたようです。ゆっくり少しずつ時間とともに水は減っていくが、これではトイレが使用できないと連絡をくれたそうです。カード類は絶対に水に溶けないため、物を取り出さないことには詰まる一方ですからね。作業スタッフが40~60分後に現場に到着。一度便器を脱着すると、排水管の入り口部分をカードが塞いでいる状態。これでは流れないわけだ・・と、お客様も苦笑いをしていたようです。
「一人暮らしで自分では直すこともできないので、水道屋さんにお願いするしかないかと思って」と言われてます。「温水便座の水漏れ以外に、トイレの臭いについては恐らく他にも原因があるかもしれないので点検させてもらいますね」と伝え、60分くらいでお伺いするよう手配しました。点検してみると、原因は便座の水漏れではなく配管の汚れが上がってきているせいだったので、配管洗浄にて解消。便座はノズルの部分が割れていて修理はできないとお話すると、もう古いのでと新しい便座に交換も依頼されたとのことでした。
ネットで出てきた動画を見ながら、なんとか自力でなおそうとタンク内をいじってしまったら、何が何だか分からない状態に陥ってしまったとのこと。ネットで良く調べられたようで、内部の部品の名称も、よくわかっていらっしゃいました。作業スタッフが40~60分で向かえるので、この後はもう触らない方が良いとご案内しました。部品は、在庫で間に合う物でしたので、部品交換をしてネジも取り替えて微調整を行い、何とか水漏れ解消できたようです。今後は、何かあったら連絡していただくように伝えたそうです。
「あの時作業してもらって、すごく対応もよかったからまた連絡したんだ」とお客様。どうやら今回は、知人男性がお勤めされているという介護施設内でのお水のトラブルがあったようです。「また施設のほうから連絡させるけど、電話番号を紹介していいかな」とお客様。その後に施設で勤務されている50代くらいの男性からお電話があり、施設内のトイレが1ヶ所詰まっているというトラブルでご相談を頂きました。前回担当させて頂いたスタッフが、今回の施設内作業も対応させて頂くこととなり、お時間60分以内に到着できるようお手配させていただきました。
お寺も大忙しの様子でしたが、洗面所の蛇口は今日中になんとかしてほしいとのこと。作業スタッフがこの後60~90分後に到着するということで予約となりました。作業スタッフが現場に到着すると、かなり古びている蛇口で、すでに蛇口自体の劣化も進んでいる様子、聞けば30年以上使用しているようです。中のパッキンを交換すれば一時的には良くなるが、劣化がこのまま進めば再度水漏れが起こる可能性が高いとお話。「また水漏れするのも困るんだよな~」とのことで相談の上、蛇口自体の交換をすることになったようです。
洗面所の下から水漏れが起きている。水の跡を見ると前から水漏れしていた可能性があるとのこと。杉並区浜田山の作業スタッフに確認し、90分と30分の2つの時間案内。どちらでも構わないとのことで、一番早いスタッフで手配しました。スタッフが見てみると、給水管と止水栓の接続部分から水漏れが起きていました。パッキンが劣化していたので交換と、ナットの緩みを締め直してトラブル改善したとのこと。「助かったよ」と感謝のお言葉を頂きました。
2回検便をとらなければいけなくて、昨日と今日にやったようです。昨日は検便後にシートを流してみたが問題なく流れ、今日は詰まってしまった様子。「流せるシートって書いてあったんですけどね~」とお客様も困惑している様子でした。30~40分ですぐに行きますねとお話をして作業スタッフが到着。元々詰まり気味だったところにシートを連日流したことで、蓄積され、水が流れずに上がってきてしまっていたようです。ローポンプで詰まり箇所を改善し、無事にトラブル解消となりました。
それでは、杉並区浜田山担当の作業スタッフが、30分前後で急いで向かうとご案内。お客様の方でも、やっと、止水栓のコックが回ったそうで安心しました。「これで落ち着いて待つことが出来ます」と、ホッとされていました。作業スタッフが到着後にタンク内を点検し、タンク内部の部品と、便器に繋がる管の部品等を、新しいものに交換しました。止水栓を開放して、水を流しても、溢れることなく、いつも通りの流れに改善されたそうです。
男性から電話があったのは午前9時半くらいでしたが、これから一度出かけるというので、帰宅後の13時くらいに行くことになりました。予定時間に作業スタッフがお家へ訪問し、トイレを見せてもらうと、水は引いていたものの、流すとまた詰まってしまうような状況でした。そのためローポンプでの作業を行い、すんなりとはいかなかったものの、無事に詰まりを解消させることができました。作業後、男性にも動作確認してもらい「やっぱり専門の方にやってもらうと安心ですね」と言ってもらえたようです。
お子様がトイレットペーパーを一気に流しすぎちゃってから詰まりが生じたようです。ペーパーが溶ければ改善されるのではないかと様子を見ていたが一向に改善されず、昨日から悪化してしまったとのこと。すぐに手配し、40~50分ほどで作業スタッフが到着。最初ローポンプを使用して圧力をかけて詰まり解消を目指しましたが、直らず。そのためトーラーという機械を使用して排水管内をブラシでぐるぐる掻き回し汚れを落としキレイにする作業へ移行。するとスムーズにペーパーも水も流れるようになり、無事に詰まり解消となりました。
既にトイレから溢れた水が、廊下まで流れてきているとのこと。その状態ですと、何か落とされたのかと思ったのですが、お母さんがかなり長く便秘していての排便のせいではないか、原因はそれくらいしか思い当たらないそうです。担当の作業スタッフが40~60分で急いで向かうので、よく相談するようにと伝えました。結果的には、詰まり自体は簡易的なもので、ローポンプで簡単に解消されたとのことです。周りの汚れの片づけにかなり時間がかかったようですが、とても喜んでいただけたそうです。
トイレのタンクからチョロチョロと水漏れが起きているとのこと。「どんな修理になるのか?」との問い合わせ。修理だけで済むのか部品交換になるのか、詳しいことは現場を見てからのご案内になると説明。料金なども気にされていたので、お見積り無料からのご案内しました。杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認し、60~70分と30分前後の2つの時間をご案内。どちらでもいいとのことで最短で行けるスタッフでお手配しました。原因はボールタップからの水漏れで、部品交換しトラブル解消です。
どうやら数日前からトイレの流れが悪くなったとのことでした。とりあえず自分で何とかしてみようと思い、普段使用しているトイレブラシを奥まで入れてみたようでした。そうしたらブラシが奥で挟まって取れなくなってしまって、さらに困ってしまったとのこと。さっそく当社の作業員が30分~40分で出動いたしました。後で作業報告を確認したら、無事にブラシはとれて、詰まりも解消できたそうです。既にブラシは破損していました、今後は詰まってもブラシは入れないようにとお話してきたとのことです。
お子様が使用した後だったので理由を聞いてみたが「わからない」と言われてしまった様子。恐らくペーパーを流し過ぎてしまったのではないか?とのことでした。詰まった状態で水を何度も流してしまうと溢れてくる可能性があるため、手を加えない状況でお待ちいただいたほうがいいとお話、30~40分で伺える作業スタッフの手配となりました。ラバーカップでは流れない詰まりもローポンプを使用して強力な圧力をかけると無事に詰まり解消。お母様もお子様も良かったと笑顔になっていたようです。
まず、行ける時間を杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認。少し予約が混み合っていましたが、60~90分で行けるよう手配しました。現場では、まずローポンプでの作業を行いましたが、粘ったものの詰まりは改善せず。かなり酷い詰まりだと判断し、男性にもう一段階上の作業でないと対応しきれないことを案内したようです。そのため、結果的には高圧洗浄での作業となり、詰まりはそれで解消させることができました。
以前から少し詰まっているような感じではあったそうで、掃除をした際にトイレットペーパーをたくさん流したのが原因ではないかとのこと。作業スタッフに確認し、30分の者と60~90分の者が見つかったため両方のお時間をご案内したところ、今からレッスンに入るので60~90分の方でとご依頼いただきました。次のレッスンの関係であまり時間がないようだったので、今回は簡易的な作業で解消したためそのまま終了。もしまた詰まるようなことがあれば連絡いただけるよう名刺をお渡ししてきました。
洗面所以外の水道は問題ないとのことでした。早めがいいとのことだったので、杉並区担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で伺える60分の者でご案内し、このお時間で伺うことになりました。現場調査をしたところ、混合シャワー水栓の蛇口の内部の故障が原因でした。持ち合わせの部品で合う物がなかったため、いったん部品を取りに戻った後に再度お伺い。当日夕方までには修理することができ、お客様にも喜んでいただけました。
今回はクリニック内にある、患者さん用のトイレ詰まりです。大人用3つ、子供用が1つあるそうですが、全て詰まってしまっているようで、皆さまお困りとのこと。「今ちょうどお昼で診察時間外なので、そのうちに来て頂きたくて」とお客様。すぐに到着できるよう、杉並区担当の作業スタッフの空き状況を確認しました。幸い30分前後でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内し、ご了承を頂いて現場へ向かうことになりました。今回は4つのトイレが全て詰まってしまっているということで、慎重に現場調査をします。強力な機材を使用し、配管の詰まりを除去させていただきました。
トイレの便器とタンクをつなぐ配管から水漏れ、トイレに併設している手洗い場の水がポタポタと水漏れ、便器のヒビ、と3ヶ所気になるようです。「もう20年以上使用しているから交換時期なんだろうけど、1年後にリフォームを控えているから今はとりあえず修理でお願いしたい」というお客様のご事情を考慮して、なるべく簡単にかつ漏れ等ないようにと作業スタッフに伝えました。まず配管、手洗い場の水漏れは部品劣化によるものだったため一部の部品を交換。便座に関してはヒビはまだ少しだったため、相談の上このまま様子を見ることになったそうです。
作業スタッフが、30~40分程でお伺い可能とご案内すると、来てほしいと言われました。場所が、まだ建てたばかりの住宅が沢山建っていて、分かりにくいかもしれないので、分からなかったら連絡して欲しいと言っていただけました。どうにか誘導にて到着出来たようです。トイレの作業に関しては、簡易的な詰まりであったので、ローポンプにてトイレ詰まりはすぐに解消されたそうですが、構造的に詰まりやすいかもしれないと伝えてきたとのことでした。
詰まりの原因に心当たりはないようで「おばあちゃんがいるからわからない」とのこと。お時間お調べしましたが、休日で少し混み合っていました。2~3時間後になる者か、早い者で60分くらい。60分でお待ちいただけました。トイレ1つしかないそうで、なるべく急ぎますねとお伝え。到着後にトイレ見させてもらい、ローポンプの作業にて詰まりを解消。詰まりの原因としては、流してはいけないペーパーか、何かゴミを流したことが原因と思われたので、そのこともお話しました。
タンクの中で水漏れしていて止まらないとのこと。昨日までは大丈夫だったようです。杉並区の担当スタッフが、50~60分くらいで行けるとのことなので急いで手配ました。近くで作業中だったので、終わり次第急ぎますねとお伝えしました。お伺いしてみると、浮き玉の不具合のようですが、他の部品も劣化してきているものがあり、今度は別の不具合が起きそうな状態。そのことについてもお客様にお話すると「また何かあっても面倒だから、じゃあまとめてお願いします」ということで、いくつか部品を交換しました。作業は1時間以内には終わりました。
自分で何とかしようとトイレブラシでつついていたら、先がはまって、ブラシが抜けない状態にもなってしまったとのことです。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内すると、とても喜んでいただけました。でも、作業に関してはブラシが取れないので、ブラシをこわして取り除くしかなったそうです。詰まりに関しては、ペーパーの簡易的な詰まりでしたから、ローポンプ作業ですっかり詰まりは解消されたそうです。
お孫さんの自宅から10分くらいの距離にある杉並区の一戸建ての住宅。お客様いわく「前にも一度おむつを流しちゃったことがあるから今回もそれかも」とのこと。現場を見に行きましょうと弊社の作業スタッフも40~60分後に行くことになりました。現場に着いてトイレを見てみると、ペーパーを大量に流しすぎたことにより詰まりが生じている様子。ローポンプを使用して圧力をかけ流れてはいきましたが、排水管の奥で汚物の蓄積からまだ詰まっている様子だったので、同時にトーラーを使用。配管内ブラシで清掃し無事に完全に詰まりを取り除くことができたようです。
キッチンに捨てようと2つに折って置いていた割りばしを、トイレに流してしまったそうです。今は流れが悪い状態で、もうすぐ流れなくなりそうとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうので、そのままでお待ち下さいと伝えました。折れた割り箸で配管を傷つけてはいけないので、ポンプ等をやたらと入れるわけにもいかず、料金は高くなるが、便器脱着の作業で説明したようです。了承していただけたので、作業開始し、しっかり取り除くことが出来て、詰まりも解消されたので喜ばれたそうです。
たまに訪れるというお家。今回も1週間の休みを利用して来ていたが、お風呂場とトイレだけ流れが悪いとのことでした。ただし明日には自宅に帰宅するため、できれば本日中に直してほしいとのこと。夕方のお電話でしたが18時頃には到着できるとお話しして手配となりました。お風呂場もトイレも砂や髪の毛が原因で、排水管内に蓄積されてしまっている模様。トーラーという機械を使用して、ワイヤーの先端のブラシを配管内にぶつけ汚れ等の掃除、清掃を行い無事につまり解消となりました。
詳しく話を聞くと「自分で購入した部品は持っているんですが、接続方法などがわからないのでお願いしたいと思って」とのことで、交換作業のみで行くことに。また、そのマンションの業者は、修理対応などは専門外だったらしく、弊社に電話をいただけたということでした。その後60~90分ほどで杉並区浜田山担当の作業スタッフが行き、亀裂の入った箇所を確認。女性の準備した部品はきちんと合うものだったので、それを使用して交換作業を行いました。
お客様に状況をお聞きし、さっそく40~60分で杉並区浜田山担当の作業スタッフが向かいました。作業報告を確認すると、自宅マンションのトイレで、 旦那様が紙を大量に流し詰まらせた。 解消しようとトイレブラシを押し込んだら取れなくなったとご依頼。トイレ脱着をおすすめするも料金折り合わず、ブラシ引き抜きだけを実施。奥に詰まっている物は残っているため追加作業を提案しましたが、あとは奥様がラバーカップでやってみるとのことで作業終了。
1つがトイレのタンク内の水漏れ(タンクの中でチョロチョロとずっと水が漏れている状態)。2つめがキッチンの蛇口に後付けで浄水器を付けようとしたがネジが壊れているのか上手く取り付けられない。3つめがユニットバスの排水溝内の汚れがひどいので高圧洗浄をしてほしい。この3点を見てほしいとのことで、まずは見積もりから伺うことになりました。一番重症化していたトイレの水漏れはタンク内のボールタップやゴムフロートを交換し、無事に水漏れが止まりトラブル解消。水漏れは水道料金の増加にも繋がるので、早めに対処してくださいね。
詰まりの原因はわかるかお聞きすると「多分トイレットペーパーだと思う」とのこと。お伺いのお時間が、休日で混み合っており、2~3時間後になる者か、60~90分でのお伺いが最短でしたが、他社より早かったようで依頼となりました。前の作業終わり次第こちらもなるべく急ぎますねとお伝えし作業スタッフ向かわせました。その後トイレの状態見させてもらうと、ペーパーの詰まりに間違いはないようですが、奥の方で詰まってる感じだったので、今回は便器脱着での作業となりました。
実はこれで5年間のうちで3度目の出来事。お店の構造上、排水管の形が真っ直ぐではなく、長い上にグネグネしているようで、以前に1年に一度は高圧洗浄をした方がいいと言われていたようです。女性用トイレが全部水が上がってきてしまっていて使用できないとのことでお急ぎ。本日の午前中に伺うことになりました。お客様のおっしゃっていたとおり排水管の構造が一般的ではなく、汚物やペーパーが最後まで流れきっていない様子。すぐに高圧洗浄機で圧力をかけつまり解消、排水管もキレイになり無事にトラブル解消となりました。
台所シンクの排水口が詰まってしまったとのこと。お電話いただいたのは既に夜8時過ぎ。「こんな時間に来てもらえますか?大丈夫ですか?」と、もう水が溢れてしまっているようで、とてもお困りの様子でお話されていました。すぐに時間のお調べへ。ちょうど近くで作業が終わったスタッフがいたので、30分ほどでご案内が出来ました。すると「本当によかった。ありがとうね」と喜んでいらっしゃいました。ちょうど30分ほどで到着し、詰まり除去作業完了しました。
台所シンクの排水口が詰まってしまったとのこと。お電話いただいたのは既に夜8時過ぎ。「こんな時間に来てもらえますか?大丈夫ですか?」と、もう水が溢れてしまっているようで、とてもお困りの様子でお話されていました。すぐに時間のお調べへ。ちょうど近くで作業が終わったスタッフがいたので、30分ほどでご案内が出来ました。すると「本当によかった。ありがとうね」と喜んでいらっしゃいました。ちょうど30分ほどで到着し、詰まり除去作業完了しました。
あまり早すぎても困ると言われたので、朝9時~10時に伺うとご案内。息子さんもすでに到着されていたそうです。床の水漏れで便器脱着などだと大変だなと思ったのですが、タンクの下から水漏れしていますが、配管の問題ではなく、タンク内の部品の問題でした。部品交換の案内して早速作業に入り、水漏れ解消されたか確認後終了。それにしても、息子さんが近くに住んでいるから安心ですが、本当にかなり高齢のお母さんだったそうです。
詳しくお伺いしたところ、浴室の排水溝の流れが悪く、台所の蛇口から水漏れがしているというお客様。他にトイレも古いので見てほしい、と仰っていました。「明後日からは休みだから…」とのことで、杉並区浜田山担当の作業スタッフに状況説明をし、ご予約作業でお伺いすることに。何か所か気になるということで、「まずは無料のお見積りからさせていただきますね」とご案内。お客様もほっとしたように、「ぜひお願いいたします」とご依頼いただきました。
杉並区浜田山担当の作業スタッフが、これから40分前後で向かえるとご案内すると、とても喜んで頂けました。作業に関しては作業前にきちんとご説明すると伝えました。店舗とのことで、原因不明。お客様が何か落とした可能性もあるので、気を付けて現場調査に入ります。固形物が詰まっている様子はないので、一般家庭でやるようなローポンプで詰まり除去作業してみると、すんなり流れ始めたそうです。万が一同じような症状が出たら、次回は高圧洗浄した方が良いとはご案内したが、当分大丈夫だろうとの報告でした。
状況ははっきりわからないけど、タンクの内部で水漏れしているようなチョロチョロした音がしているとのことです。タンクの中を見てみたが自分ではわからないのでお願いしたいとのこと。お時間60分前後か夕方の時間でお話をすると、まだ現場にいなくて17時にはいるということだったので17時前後でお伺いすることになりました。タンク内部を確認すると、管内の水圧をコントロールするダイヤフラムという部品が原因と判明。ダイヤフラムを調整すると手洗い場の水も出て、タンク内の音もしなくなり、トラブル解消となりました。
また、タンクの上にある手洗い場からの水も出ないようで、作業スタッフが現場を見に行きました。すると、ボールタップの中に取り付けられているダイヤフラムというプラスティク製の部品の劣化を確認。この部品で給水管の水圧をコントロールしているため、新品のダイヤフラムに交換することになりました。「何が原因なのか全くわからなかったから、不安だったけどすぐに原因を突き止めてくれて部品交換で澄んで助かりました!」とお客様も喜んでくれたようです。
まずは詳しくお話をお伺いします。現場状況としては、トイレの水漏れ。タンク上部についているパッキンがだめになっていると仰るお客様。気になって業者に相談、見積を出してもらったところ、結構な金額になったとのこと。様々な案件に対応してきた弊社にも聞いてみたいと思い、ご連絡くださったそうです。「無料見積りからお伺い致しますよ」とご案内させて頂くと、ホッとした様子で「じゃあもうこれからって来てもらえるかな」とお客様。最短到着40分前後でご案内、お手配をさせて頂きました。
女性は杉並区浜田山内のアパートにお住まいとのことで、杉並区浜田山内担当の作業スタッフに時間の確認。幸い近くを回っており、20分前後でご案内出来そうです。お客様にお伝えしたところ、「もうすぐにでもお願いします!急いで来てください!」とご依頼いただくことに。現場の状況をお伺いすると、少し前にトイレを使用したところ、詰まっているのか流れが悪かったとの事。その場はゆっくりと水が引いていったそうですが、次第に詰まりが酷くなり、水が溢れてしまうくらいになったとお客様。作業スタッフにはお伺いした情報を伝え、現場に急行してもらいました。
当日中は立ち合いが難しいため、明日以降がいいとのご希望で、翌日の午前中にご予約のうえお伺いしました。管理センター担当の方お立ち合いのもと、杉並区浜田山のスタッフが状況説明と作業内容を説明をして見積書をお渡し。後日担当の方から連絡があり、あらためて作業のご依頼をいただきました。床下の配管の修理を含め、水まわり作業としては少し大きな作業になるとのことでしたが、当日中に終えることができたと作業スタッフから報告があり、安心しました。
タンクに水はたまるが、手洗いの蛇口から水が出ないとのこと。今まで普通に使えていたし、急にこんな事になったからビックリしちゃってね~と仰ってました。料金を気にされていました。作業内容によって料金も変わってくるので、詳しくは現場の作業スタッフからご案内させていただきますとお伝え。時間は40分ほどでお伺いとなりました。現場調査し、部品の故障が見つかり、大きな作業になると判断。料金があわず、今回はお見積りのみで終了したとのこと。
伺うと、原因は全く分からないとのこと。「修理出来ますか?」とのことで、見てみないとわからないが、交換になる可能性もあるとお伝え。至急、杉並区浜田山担当の作業スタッフに確認を取りました。50~60分くらいでお伺いが可能な為、見積からでお伺いしますね!とお伝え。作業スタッフを向かわせました。拝見すると、部品が破損していたようで、やはり交換になるとのこと。料金等詳しくご案内して、そのまま作業させていただきました。
便器の中を見ると、ペーパーがいっぱいになっている感じ。ビルの管理会社に連絡したが、提携の業者だと日にちかかかっちゃうから、急ぎならそちらで業者を探してほしいと言われたそうです。他の階までいちいちトイレに行くのも面倒だし他の会社さんに悪いので、早く来てくれるならぜひお願いしたい、とのことでした。さっそく予約状況を確認し、今から50分前後で行けると案内したところ、「そんなにすぐ来てくれるの?お願いします」と、ご依頼いただきました。
もしかしたら家族の誰かが何か落としたかもしれないが不明。昨晩、ご主人が使用して出てから詰まり始めたと仰っています。夜遅すぎたので早朝まで待ったが、今日は溢れそうになっている。「すぐに来てもらえます?」朝の7時でしたが60分で伺うと伝える。お財布のお金を確認するといいながら「大丈夫、大丈夫お待ちしてます。」と言われました。結果的に30分くらいの作業で詰まり解消。簡易的なつまりだったようですね。とても安心されていたそうです。
作業スタッフはみんな出払っており、90分の者と、最短で40~60分の者がいました。「早い方で、なるべく早めにお願いします」との事で手配。ビルに入ってる会社で、トイレが1つしかないため、お急ぎでした。芳香剤、それを入れて置くお皿やフタを落としてしまったというケースはよくあります。現場にお伺いし、奥のほうで詰まってたわけではなかったので、簡単な作業で取り除くことができました。作業も30分以内には終わり、喜んでいただけました。
「ずーっと流れてるんですけど、どうしたらいいんですか?!」と慌てた様子でしたので、まず止水栓を止めるようにと説明しました。すると止まったようでお客様は少し落ち着き、到着時間のご案内をしました。ゴ-ルデンウィーク中でかなり混み合っており、一番早い杉並区浜田山の作業スタッフで、60分ほどでご案内すると、「そんなかかっちゃうんですね。一端考えます…」と検討になりました。数分後、再入電があり、他社にあたったがどこもGWで行けないと言われてしまったので、そちらでお願いしますとのことで依頼になりました。
洗面所の蛇口から水を流しても通常通り使えていたので、気が付かなかったけれどもしかしたら数日前から漏れていたかもしれないとのこと。洗面所の下を掃除しようと扉を開けたら床が湿っていたようです。そして、蛇口から水を出してみると配管の所から水が滲み出ているみたいとのことでした。近くで作業している杉並区浜田山のスタッフが前の現場が終わり次第向かうため、60分~90分でご案内。「今日来てくれるの?連休前に直したいから助かるわ!」と喜んでもらえました。
ご自身でラバーカップをやってみたが直らないとのこと。以前詰まった時はご自身でなんとか直ったが今回は全然直る感じがしないとのことでした。時間は前の作業終わり次第のお伺いの60~90分の者と、30~40分の者、2名の作業スタッフの確認がとれました。どっちでもご都合は大丈夫のようでしたが、早い方の杉並区浜田山担当作業スタッフでお手配させていただきました。無事作業終了したとのことでした。
「今日中には絶対直したいの…」と不安げなご様子でしたが、「杉並区浜田山には何人か水回りの作業スタッフが待機しているのですぐ対応できますよ」とお伝え。「すぐ来てくれるんだ!良かった」とホッとされたご様子でした。詳しい水トラブルの状況をお伺いすると、「水は出ているんだけど、水圧が弱いみたいなの。詰まっているというより、水が少なくて流れないのかもしれない」と状況を教えて下さいました。幸い杉並区浜田山担当の作業スタッフが30~40分でお伺い出来たため、本当に不安だったけど、すぐに電話して良かったわ。と喜んでいただきました。
どうやら台所の混合水栓上部のレバー部分、プラスチックのところがパカッと割れて取れてしまったようです。幸い水漏れなどはなく、水が止まらないというような緊急事態ではないものの、夕飯の支度までには使えるようにしたい、とのご希望のため、急ぎで40分前後で行けるスタッフを向かわせました。その後の報告によると、部品交換が必要で取り寄せ品になるため、作業完了は後日になるが、部品発注とともに本日は応急措置をして、とりあえず使えるようにはしてきたとのことでした。
お客様は杉並区浜田山の一軒家にお住まいのようです。本日お電話いただいたご理由というのが、前々から食事した後に台所で洗い物をすると、いつも詰まってしまい困っている、というもの。時間が経つと水は引いていき、一時的に解消されるそうですが、やはり毎回そういった状態になるので一度見て欲しいと仰っていました。杉並区浜田山担当の作業スタッフに予約状況を確認し、お客様には40~60分での到着をご案内。こちらのお時間でご予約となりました。
お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2~3時間後になる者と60~90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。
店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。杉並区浜田山の作業スタッフが40~50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。
当初、杉並区浜田山の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。
まずは急いで30~50分で行ける杉並区浜田山担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。
トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、杉並区浜田山エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。
一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、杉並区浜田山の一番近くの作業スタッフが40~60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。
詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。杉並区浜田山のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。
杉並区浜田山エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口(混合水栓)を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。
お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ杉並区浜田山の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。
週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える杉並区浜田山エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。
お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った杉並区浜田山エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40~60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね?よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。
「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか?と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い杉並区浜田山エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。
洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。
朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。杉並区浜田山エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40~60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。
慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です(笑)。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて杉並区浜田山の作業スタッフの最速到着時間40~60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。
住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは?」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2~3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。杉並区浜田山内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20~30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2~3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。
よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。杉並区浜田山エリアの作業スタッフに確認したところ、30~40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。
レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、杉並区浜田山エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。
水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね?」と不安な様子でしたが、杉並区浜田山は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!? ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20~30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。
不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる杉並区浜田山は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。
話を聞くと、杉並区浜田山の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。
家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。杉並区浜田山エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。
詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ杉並区浜田山で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20~30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。
杉並区浜田山エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40~60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました(稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります)。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。
知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。
集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。杉並区浜田山のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。
この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。
90分かかるものと40~50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。
最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。
特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。
夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。
話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30~50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。
思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40~60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40~60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。
作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック(止水栓)の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。
40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。
お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。
もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。
この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。
夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。
夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。
最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。
今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。
とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。
連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。
1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて・・・とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18~19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。
混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。
成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。
「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。
入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40~60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。
「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。
建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40~60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。
蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40~50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。
60~70分のものと30~60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。
もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40~60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。
普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。
自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。
4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね?」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。
この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。
夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。
すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。
年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。
お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。
まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。
最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。
夜間の時間帯で混み合っておりましたが、杉並区浜田山で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。
夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。
90分くらいかかってしまうものと、40~60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。
夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。
お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40~60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが1つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。
流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
杉並区浜田山のトイレのつまらんは朝7:00~夜12:00までご相談を承っています。
例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。
勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、浜田山まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。(20代女性)
祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの浜田山まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。(20代女性)
夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。浜田山近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。(30代女性)
トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。(30代男性)
普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。浜田山の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。(30歳女性)