オーナーからのメッセージ

「ズボンのポケットに入れておいたタオル生地のハンドタオルが、トイレで用を足したときに一緒に流れてしまってから詰まっているので、家族が帰宅する前に解決してほしい」と、杉並区久我山にお住まいの50代くらいの男性から入電。

お客様自身、流れていったハンドタオルを見たので、手を突っ込めばとれるのではないかとゴム手袋をして突っ込んでみたけど取れず。「一度奥に行ったものが戻ってくることはないですよね~?」というので、なかなかないだろうとお話し、杉並区久我山の作業スタッフが30~60分で現場に行きました。お客様曰くポケットに入れればパンパンになるくらいの大きめのハンドタオルとのことで、便器を脱着し、流れていった排水管からタオルを取り出す作業となりました。

更新日: 2021-10-19

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの50代くらい女性のお客様より入電。トイレの水が出っぱなしというか流れが変になっているし、レバーがうまく作動しない、と言ってました。

水を流した後、タンクのレバーがもとに戻らず流れっぱなしになっているそうです。何十年も使っているのでガタがきたのかしら?とのこと。お待ちの間、できれば止水栓を締めておいてくださいとお伝えし、杉並区久我山エリアの作業スタッフを30~40分ほどで向かわせました。タンクの中を見てみると、経年劣化でレバーは錆びて動きが硬くなっていました。その他の部品も劣化していたので、新しい部品に交換しました。

更新日: 2021-10-12

どこからか水漏れしているようなので、直しに来てもらいたいですと、40代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。杉並区久我山の一戸建てにお住まいのお客様で、どこから水漏れしているかは分からないとのお話でした。

水漏れ箇所は分からないが、ちょろちょろと水漏れしているような音がするそうです。元栓を閉めるとその音が止まるので、何処かしら水漏れをしているのだと思ったとのこと。杉並区久我山担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、水漏れ箇所を調べてみました。水漏れ箇所としてよくみられるトイレでの水漏れだったそうで、その場ですぐに作業をしました。「どこからか分からなくて不安だったので良かったです」と安心したご様子だったそうです。

更新日: 2021-10-05

尿検査用の容器をトイレの中に落としてしまったみたいで流れて行ってしまったので取り出してほしいと杉並区久我山にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。流れたときに変な音がしたとの事。

今日は朝からお子様たちの検尿タイムが始まったと思ったら、一人のお子様が検尿カップを流してしまったと泣きながらお母様のところに来たそうです。お母様が見たときにはもう流れてしまったのか検尿カップが見当たらず。とにかくお子さんたちを学校に送り出し、一息ついたのでお電話をくださったそうです。お母様もこれからパートのためお急ぎ。30~40分での到着となりました。流したものが明確だったので、一度便器を取り外し検尿カップを取り外す作業となりました。奥に流れ込んでいなかったので作業は15分程で終了できたようです。

更新日: 2021-09-28

トイレの中に使い捨てのカイロが流れてしまったので取り出してほしいと杉並区久我山にお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。大きめのカイロを流してしまったようです。

腰痛がひどいので腰に大きめのカイロを貼っていたところ、トイレの便器に座った時に便器に落ちてしまったようで、用をたしたあとに一緒に流してしまったようです。流れる時にいつもはしない音がしたのと流れが悪かったため気が付いたとの事。「怖くてその後トイレが使えない」とお客様。そのままの状態でお待ちいただくようにお話し、杉並区久我山の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。ワイヤーブラシを駆使して流れてしまったカイロを取り出すことに成功!奥まで流れて行っていなかったことが不幸中の幸いだったようです。

更新日: 2021-09-21

杉並区久我山の一戸建てにお住いの40歳代位の女性の方からの連絡で自宅のトイレが詰まってしまって困っているとの事でした。トイレは2ヶ所あるが、祖母もたちも一緒に住んでいるので急いで対応してほしいとの依頼でした。

お客さまにお話をお聞きしたら、小学生の子供や祖母などの大所帯での家族なのでトイレが1ヶ所だと不便と言ってました。何か落としての詰まりですかと確認すると、どうやら、トイレットペーパーの芯を誤って流してしまったみたいとのこと。早速、当社の杉並区久我山の作業スタッフが現地の調査からのお伺いとなりました。作業報告を後で確認してみると、詰まった芯が奥まで流れてしまって家の汚水桝に詰まっていたようです。あまり時間を置くと汚水桝自体が大変な事になってしまうので、お客様に早く連絡をもらってよかったと伝えたようでした。

更新日: 2021-09-14

杉並区久我山の戸建てのお宅の女性から、水漏れに関するご連絡いただきました。今トイレに行ったら、タンクのところから水が吹きだしてきた。直しに来てもらいたいが、まずはなんとか水を止めたいとの事。

止水栓を閉めるよう伝えたのですが、分からないと言われたので、まずは止水栓の場所を伝えて止められたようです。杉並区久我山担当の作業スタッフは、40~50分で到着できたようです。原因は、タンク内部の部品の損傷による水漏れ。オーバーフロー管が折れていたことや、それによって浮玉の位置もずれていてたので、オーバーフロー管の交換と内部の部品調整をして、終了できたとの事。在庫に合うオーバーフロー管を持っていたので即日対応できました。

更新日: 2021-09-07

杉並区久我山にあるマンションにお住まいの70代くらいの女性から、トイレの水漏れについてのお問い合わせです。便器のほうではなく、タンクのほうの給水管のほうから少しずつ水が漏れているとのことでした。

壁から出ていいてタンクのほうへとつながっている配管部分から、ぽたぽたと水が垂れているようです。ご主人が見て言うには、パイプの接続部分から水が漏れているので、そこの部品を購入できれば自分でやってみようかと思うとのこと。当店は出張作業専門の貸家なので、部品販売のみはやっていない、作業込みのお伺いならできると案内しました。ご了承いただき、40分ほどで作業スタッフが到着。部品交換作業で対応させていただきました。

更新日: 2021-08-31

5階建ての自社ビルの3階にある流しが、詰まってしまった。溢れそうになってしまったので使わないようにしているので、出来るだけ早く来てほしいとの事。何度か作業させて頂いている、杉並区久我山にある会社さんです。

水まわりで何かあると、必ず連絡頂けるので、本当にありがたいリピーターのお客様です。今回は、詰まりの症状が、結構重めのようなお話でした。いつも伺っている、杉並区久我山担当の作業スタッフが、20~40分でお伺いできるとご案内。「いつも早くて助かります」と、事務の女性の方に言っていただけました。現場の作業としては、このままでは、1階2階も詰まり始める可能性あるので、高圧洗浄おすすめして、すぐの対応で作業させていただいたそうです。詰まりは、すっかり解消されましたが、何かあれば、すぐに連絡してほしいと伝えて戻ったそうです。

更新日: 2021-08-24

杉並区久我山の戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様から、水漏れ修理のご相談がございました。お風呂場の蛇口がおかしくなってしまったと言ってました。

浴室の蛇口が馬鹿になっちゃって水が止まらなくなっちゃったと焦ったご様子でした。水が出っぱなしでどうすればいい?と言っていたので、一時的ではあるが水とお湯を止めることができる止水栓の締め方をお伝えしました。杉並区久我山エリアの作業スタッフを急いで現地へ向かわせました。切替ハンドル内部の回転する軸が折れていたのが原因のようでした。お客様は「もう新しいのに交換したい」と言っていたので、新しい蛇口のお取り付けをしたとのこと。

更新日: 2021-08-17

昨日からトイレの水の流れが悪いので修理に来てほしいと杉並区久我山のマンションにお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。今朝になっても相変わらず水がスムーズに流れないとの事でした。

「マンションなのでトイレが一つしかなく、使えないとわざわざ外のコンビニまで行かなくてはならず不便」と早急の対応を希望。在宅ワークなので基本的に家にいるとのことでした。週初めの午前中で少し混みあっていたので、杉並区久我山の作業スタッフが60~90分後の到着でご案内も、お待ちいただけることになりました。お客様曰く、ペットの猫の猫砂や流せるタイプのペットシートをトイレに流しているのでそれが原因かもしれないとのこと。ローポンプで圧力をかけ吸い上げると、ペットシートが大量に上がってきたので流しすぎが原因とわかりトラブル解消です。

更新日: 2021-08-10

トイレの水が溢れてしまった。バケツで掻き出して、もう使わないようにしているが、ギリギリでタップンタップンしている。触ることはできないとのこと。夜間でしたが、これからのお伺いご希望。杉並区久我山の素敵なマンションです。

「多い量ではないが、数日おきに猫砂を流していることが、原因でしょうかね?」とお客様。見ないと分からないので、お伺いしてお伝えすることになるが、まずは、時間的にお伺い可能か確認すると伝えました。杉並区久我山担当作業スタッフが、幸い近くの作業が終了したので、片付けて30分ほどでお伺いするとご案内出来ました。到着したころには、少し水位は下がってはいたようですが、強めではあったので、トーラーで詰まり解消作業して終了できたそうです。

更新日: 2021-08-03

杉並区久我山内の戸建てに住む60代くらいの男性から、「外の配管なんだけど、本管からトイレに繋がってる途中あたりのところから水漏れしてまして。これの修理をお願いしたいんですが。」とお困りの電話がありました。

土に埋まっているところの配管だそうですが、ちょっと掘って確認したら水漏れしていたということでした。今は元栓を閉めて水の流れを止めているということだったので、そのまま待っていてもらうことにして杉並区久我山担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。その後、配管は劣化で亀裂が入ってしまっていたようなので、新しいものに交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-07-28

「杉並区久我山の団地に住む父親宅のトイレの便座が壊れてしまったので早急に直してもらいたい」と近隣にお住まいの40代くらいの息子さんからのお電話がありました。

今日中に便座を交換できるところを探しているとのこと。一般的な便座だとのことだったので、すぐに対応できる杉並区久我山担当の者に連絡。予約作業が詰まっており、夕方のお時間のご案内になりましたが、今日中に作業ができるならぜひ来てもらいたいとご依頼いただきました。息子さんも時間に合わせて来ていただけるとのことで、現地でご相談のうえ1時間ほどで新しい便器に交換完了。「すぐにやってもらえて助かりました!」と息子さんもお父様もとても喜んでくれたと作業スタッフから報告がきました。

更新日: 2021-07-20

杉並区久我山のアパートにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「トイレの水が流れていかないので見てほしいんですが…」とお困りの様子でお電話がございました。

なかなか流れていかないので、1時間放置してみて、また流してみたがうまくいかないとのこと。たぶんペーパーの流しすぎたと思うがハッキリとした原因は分からないとのこと。杉並区久我山エリアの作業スタッフに確認し、40~50分ほどで案内。夜間で現金が下ろせないので、支払い方法をカード決済にしてほしいとのこと。カード対応可能ですのでご安心くださいとお伝えし、手配しました。ローポンプ作業にてトラブル解消しました。

更新日: 2021-07-16

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの70歳代位の男性の方からの電話連絡で、トイレが詰まったかもしれないとのご相談でした。以前も同じ現象があったと言ってました。

お客様からの電話の内容では、おそらく浄化槽が原因かもしれないと言ってました。以前も同じことがあって水道屋さんに見てもらったが作業できなかった経緯があったとのこと。その時はできる所までやってもらったようですが、また同じことになるかな~と心配されていました。当店でも見てからの判断にはなるとお伝えし、杉並区久我山担当の作業スタッフが出動いたしました。ちょっと不安でしたが、作業報告を見たら、作業終了となってました。無事に解消したようで、お客様もホッとされていたとの報告でした。

更新日: 2021-07-13

台所の水の流れが悪いので、見てほしいとの事。とにかく、途中のどこかで詰まっているんだと思うが、何をすればいいのかも、わからない。これから来てもらえますか?と、杉並区久我山にお住まいの女性からです。

もうすぐ、夕食準備もあるからとお困りのようです。杉並区久我山担当の作業スタッフが、30~50分で向かうとご案内。「ありがとう、待ってるわね。」と、とても明るい奥様でした。ご自身で、棒で押したりしたそうで、作業スタッフが到着した頃には、完全に詰まっている状態でした。古い家で、配管もかなり汚れているようなので、最近は臭いも気なっていたそうです。お客様のご希望もあり、高圧洗浄で、詰まり解消できたそうです。

更新日: 2021-07-09

杉並区久我山にあるアパートの大家さんからのお問い合わせ。「アパートの入居者がトイレの水漏れで困っている。見に行ってもらえないかしら?」とお電話がございました。

いつも頼んでいる水道屋さんは休みに入っていて、対応してくれないので困っているとのこと。緊急で探していたらこちらが見つかったとおっしゃっていました。状況はトイレの便器からじわ~っと水漏れが起きているようです。杉並区久我山エリアの作業スタッフに確認し、最短30~50分ほどで手配しました。修理代は大家さん負担になるので、現地から電話で大家さんへ作業内容と料金説明し、作業へとりかかりました。

更新日: 2021-07-06

タンク上のところからの水が止まらないと、杉並区久我山の70歳代くらいの女性からのご連絡。「いずれ、止まるかと思っていたら、全く止まらないので、直しに来てほしい」とのご依頼でした。

杉並区久我山担当の作業スタッフが、40~50分で向かえるとご案内。出っぱなしだとご心配かと思い、止水栓をご案内したのですが「良く分からないから、来てくれるなら、そのまま待つので、急いでね」との事。「出来るだけ、急いで向かう」と、お伝えしました。70歳過ぎのご高齢の方なので、向かった方が早そうです。部品の損傷はなかったのですが、タンクの水もたまらず、浮玉も、うまく作用していない状態だったので、タンク内部全体の調整と清掃をして元通りになったそうです。

更新日: 2021-07-02

杉並区久我山に賃貸物件がある大家さんからの電話があり「本日から入居した部屋の水漏れがあった。トイレの水が漏れているみたいだから、大至急見てほしい」とのことでした。

先日、契約をされた入居様が本日からこのアパートに越されてきたとのこと。空き部屋になってから一度クリーニングが入って、そのままになっていたようでした。以前は特に問題がなかったはずなのに、なぜかトイレの床に水が漏れているとのことでした。さっそく、杉並区久我山担当の作業スタッフが現地に向かいました。後で結果報告を確認すると、どうやら、便器本体に亀裂が入って割れていたようでした。本日は応急処置を施し、後日、便器交換の作業予定となってました。

更新日: 2021-06-30

トイレが詰まってしまったので、直しに来てほしいですと、50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。杉並区久我山にあるご実家のトイレだそうで、娘さんが電話番号を調べて、代理でお電話をいただきました。

ご実家のお母様からトイレが詰まっているとの相談を何回か受けていて、実家に戻った際に直してもらおうと考えていたそうです。今日の夜には帰ってしまうので、それまでに来てほしいとのご希望でした。杉並区久我山担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認すると、今から60分ほどで向かえるとのことでした。「そんなに早く来ていただけるんですか!ぜひお願いします!」と驚いたご様子でご依頼をいただきました。

更新日: 2021-06-25

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話で、台所の排水が詰まってしまい、ぜんぜん流れないので見てもらいたいとのご依頼がありました。

朝まではなんとか流れていたが、だいぶ前から流れが悪かった。もう何十年も使っているので、ゴミが溜まって詰まったんだと思うとのこと。トイレで使うような小さいスッポンを使ってみたそうですが、解消しないようです。週末で少し混み合ってはいましたが、1~2時間で向かえる杉並区久我山担当の作業スタッフでお伺いしました。長年使っておられるとのことだったので、高圧洗浄機を使って作業を行い、詰まりは解消。「こんなに気持ちよく流れるのは久しぶりだわ!」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2021-06-22

杉並区久我山の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「トイレを詰まらせてしまって…どう対処したらいいか分からなくて連絡しました」と、お困りの様子でお電話がございました。

処理が面倒だったのでトイレに食べ残しを流してしまったようです。ラバーカップを買ってきて何回か試してみたが、改善されるどころか、もっとひどくなった気がするとのこと。詰まりがさらに奥に行ってしまう可能性があるので、これ以上はそのままの状態でお待ちくださいとお話しました。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。便器脱着により詰まりの原因を除去し、トラブル解消しました。残飯を流すのは危険だとお話してきたとのこと。

更新日: 2021-06-18

50歳代くらいの男性からのお問い合わせで、杉並区久我山の戸建てのトイレの水漏れです。「タンクから水漏れしているので、直しに来てほしい。今日はもう夜遅いので、明日来てほしい」とのご希望でした。

タンクの中からポタポタ音がしていて、ずっと続いているので気になるとのこと。他には、外に水が漏れている様子はないそうです。まずは現場調査という対応で、杉並区久我山担当の作業スタッフが30~60分でお伺い。タンクの中やトイレの壁など隅々まで見たのですが、原因が分からなかったそうです。作業スタッフには、音の確認もできなかったのですが、タンク内部の部品の位置関係のせいかもしれないと、調整してきたそうです。また何かあれば連絡してほしいとお伝えしたが、今のところ大丈夫のようだとの報告でした。

更新日: 2021-06-15

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様より。家のトイレがおかしくなった。朝は使えていたのでなんでだろう…とのこと。お困りの様子でお電話がございました。

原因は分かっていない状態。朝は普通に使えていたが、急に詰まってしまったとのこと。お急ぎの様子だったので、杉並区久我山エリアの作業スタッフに確認し、最短30~50分ほどで案内しました。「そんなに早くきてもらえるんだ!じゃあお願いします!」と驚いていらっしゃいました。現場でスタッフが確認すると、詰まりの原因はトイレットペーパーの流しすぎでした。高圧ポンプ作業にて詰まり改善しました。

更新日: 2021-06-11

30代くらいの女性から「杉並区久我山で新しくお店をやるので、ちょうど改装作業中なんですけど、水道管から水漏れしちゃってて急ぎで直してほしいんです。来てもらえますか?」とお電話をいただきました。

現場は杉並区久我山のマンションのような建物の一室。そこを店舗にするため改装中のようです。水道管は壁に直接くっついているとのこと。開店日に間に合わせるためお急ぎのご様子。すぐに、杉並区久我山担当の作業スタッフに確認し、30~60分でお伺いすることになりました。現場を見てみたところ、止水栓が経年劣化していたようです。新しいものに取り換えることで、無事に水漏れ解消し、お客様も一安心されたご様子だったと報告がありました。

更新日: 2021-06-08

杉並区久我山内にあるデイサービスの職員さんから、「施設のトイレが詰まってしまいまして。利用者さんも使うところなので早めに対処したいと思ってお電話しました。」とお困りの電話がありました。

とりあえず職員さん達でラバーカップを使ってみたそうですが、少しは解消したものの、まだすっきりと抜け切れてないような感じで流すとまた詰まりそうな状態だということでした。そのため、杉並区久我山担当の作業スタッフが50~60分で行くことになりました。その後、作業スタッフが現場で状況を確認しましたが、職員さんが言っていたようにまだ流れは悪いままだったようなので、今回は薬剤を使用し、ローポンプでの作業を行ったようです。

更新日: 2021-06-04

トイレが詰まっているので、なるべく早く来てもらいたいと、杉並区久我山のマンションにお住まいの、40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。結構料金かかるのだろうかと聞かれました。

何か落としたのでなければ、それほどの料金にはならないが、詰まりの原因にもよるので、現場でのご案内にはなる。杉並区久我山担当作業スタッフが、40~50分でお伺いできるので、相談してほしいとお伝えしました。症状は、一般的なトイレットペーパーによる詰まりだったそうです。軽めの詰まりの為、ローポンプで簡単に、詰まりは解消されたとの報告でした。対応が迅速と、喜んで頂けたそうです。

更新日: 2021-05-31

「キッチンを使用すると、排水の流れが悪いことがここ1ヶ月程続いている。市販の薬剤を入れてみたりしたけど、すぐにまた詰まってしまうので修理をお願いしたい」と杉並区久我山のお住まいの30代くらいの女性から入電。

洗い物をするのに一気に水を使用すると、シンクに水が溜まってしまい、ゆっくりと水が引いていく状態。しかし、「ゴー」と音がしたりなかなか流れなかったりするので詰まりが悪化しているのではないか?とのことでした。また最近臭いも気になるとのこと。杉並区久我山の作業スタッフが90~120分後にお伺いとなりました。排水管内に食べ物のカスや、野菜の芯等溶けないものが多数詰まっていたことが原因だったようです。また、縦型のS字管で詰まりやすいのも一つの原因だったとのこと。スムーズに排水されるよう修理を行ったそうです。

更新日: 2021-05-28

杉並区久我山にある病院で、トイレからの水漏れがあるようなので、院長さんに電話して作業してもらえないかとお知り合いの管理会社の男性からお電話がありました。

お電話いただいた男性は管理会社の方でしたが、個人でやられている病院なので、建物の管理をしているわけではない。すべて病院の院長さんと決めてもらえればとのことだったので、連絡先をお聞きし、院長さんと直接お話しました。院内のトイレの便器と床の間からの水漏れがひどく、床も少し腐ってきているような感じ。かなり古いので交換が必要かもしれないと言っておられたので、まずご相談とお見積りから、杉並区久我山担当の作業スタッフがお伺いすることになりました。

更新日: 2021-05-25

杉並区久我山のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「キッチンの蛇口を使うと、根元あたりから水がジワ~っと水が出てくるので、気になっている。早めに見てもらえるかしら?」とお電話をいただきました。

蛇口を開くと蛇口の根元から水が漏れ、蛇口を閉めると水は止まるとのこと。マンションの知り合いに相談すると、パッキンが原因じゃない?と言われたとのこと。毎日キッチンを使うたびに水漏れしていて気になるので直してほしいとのことでした。本日は在宅と言うことで、杉並区久我山の作業スタッフが60~90分程でお伺い。蛇口の劣化から根元がグラつき、隙間もあるため、パッキンを交換しても根元からの水漏れは改善されず。もう20年以上使用しているとのことで、お客様と相談して蛇口ごとの交換となったようです。

更新日: 2021-05-21

杉並区久我山の会社様から、トイレ詰まりでお困りとのご連絡をいただきました。会社で使っているトイレだそうで、高圧洗浄の作業じゃないと改善されないと思うから、高圧洗浄できる業者を探しているとのお話でした。

他の業者を呼んだ際に、高圧洗浄の作業が必要になるが、その業者ではできないとのことでお帰り頂いたそうです。当店では高圧洗浄の作業ができる杉並区久我山担当のスタッフも多数おりますので、本日行ける時間を確認いたしました。近くのスタッフが今から60分ほどで向かえるとご案内すると「助かります!来てください!」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、15分ほどの作業で無事にトイレの詰まりが改善されたそうです。

更新日: 2021-05-18

「自宅のトイレの水の流れが悪いので、修理をお願いしたいけど、いくらくらいからかかるものなのかしら?」と杉並区久我山の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。

ここ一カ月ほど、用を足して水を流しても流れが悪いと感じていたとのこと。時間をかければゆっくりと水は引いていくが、ここ最近は水がなかなか流れていかずに時間をかけゆっくりと引いていくようです。「そろそろ便器から水が溢れそうで怖いんです」と、早めに修理をしてほしいとの希望でした。料金は、最低8000円~で、どこで何が詰まっているのか?どういう作業をするのか?によって料金が分かるとお話。「そうよね~。まず見てもらわないとね」ということで、杉並区久我山の作業スタッフが60~90分後に向かうことになりました。

更新日: 2021-05-14

杉並区久我山の一戸建てお住まいの40代くらいの女性の方から、トイレの流れが悪く今にも溢れてきそうでトイレが使えないとかなり慌てての連絡がありました。どうにか直してほしいとの依頼でした。

お客様にお話を聞くと、いろんな業者に連絡を入れても明日になると言われたようでした。こちらは本日お伺い可能と案内すると、お客様もホッとしていたようでした。さっそく、杉並区久我山担当の作業スタッフを派遣いたしました。後で報告を確認すると、無事に終了しており、作業は便器脱着となったようでした。どうやら、ペーパー以外のものがつまっていたようです。お客様が「もしかしたら子供が何か流したかも」と言っていたようでした。今日中に直ってホッとしていたそうです。

更新日: 2021-05-11

杉並区久我山の会社にお勤めの女性からのお電話。社内のトイレの水がチョロチョロ止まらないのでタンクを開けてみたら、鎖のようなものが取れているようなので、修理をお願いしたいとのことでした。

止水栓で水は止めている状態。社員で自分が直せるという者がいたのでやらせてみたが、いまいち調子が悪く、完全に直っていない感じがするので、1度見てもらいたいとのことでした。杉並区久我山担当の作業スタッフに当たり、1時間ほどで向かえる者が見つかりましたが、当日中は立ち合える方がおられないとのこと。翌日の午前中に作業に伺いました。タンク内の部品の修理を行い、元どおり使用できることを確認。30分ほどで作業終了しました。

更新日: 2021-05-06

杉並区久我山にある会社の寮にお住まいの40代くらいの男性から「洗面所の蛇口のレバーを閉めようと下ろしても、蛇口から水が出てきて困っている」と少し焦っている様子でお電話をいただきました。

レバーをお湯にしても水にしても水が止まらないとのこと。結構な勢いをもって水が出ているとのことで、まずは洗面台の下にある止水栓を止めてもらい、そのままお待ちいただくことになりました。杉並区久我山の作業スタッフが前の現場が終了したタイミングだったので、すぐに15~20分で到着できるとお話し依頼に。レバーが機能していなかったことが原因で水を止められなかったようなので、洗面台の蛇口レバーを新しい物に交換すると、無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2021-04-27

杉並区久我山の別宅のマンションに久しぶりに戻ったところ、水道の水が出なくなってしまっていた。なにか原因はあるんでしょうか?と30代くらいの女性からのお電話がありました。

いつものように家を空ける前に止水栓を閉めてきて、戻ってきて止水栓を開いたが、全く水が出ない状態。他の入居者さんは普通に水道が使えているようだとのこと。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認したところ、原因については見ないと何とも言えないが、マンション全体ではなくてお客様宅のみであれば、行って見て対応は可能だとのこと。さっそく、60分ほどで作業に伺うことになりました。当日中に水が使えるようになり、女性もホッとしていました。

更新日: 2021-04-23

杉並区久我山内のマンションに住む40代くらいの男性から「今使っている食洗機がもう古くてうまく作動しないので廃棄することになったんですけど、その取り外しをお願い出できないかと思って」と電話がありました。

まず杉並区久我山担当の作業スタッフに、作業的に対応できるかを確認しました。すると「見ないとはっきり分からないが、たいていのものは対応可能」ということだったので、60~90分で手配することになりました。現場では、食洗機の取り外し作業は問題なく対応できたようです。またその他に「せっかく来てもらったし、この際だから他もお願いしたい」とお話があり、台所の蛇口や止水栓の交換もしてきたと報告がありました。

更新日: 2021-04-20

杉並区久我山のクリニックにお勤めされているという40代くらいの女性から、院内のトイレ詰まりでご相談のお電話を頂きました。患者さん用のお手洗いが詰まってしまい、ほとんど流れない状態ということです。

詳しくお伺いすると、院内には3ヶ所トイレがあるそうですが、全て詰まっているようです。原因は分からないということで、すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとりました。病院自体の診察時間は終了しているそうで、出来れば本日中に直したいとの希望。「これから40分ほどでお伺い出来ますよ!」とご案内したところ「それであればぜひお願いします。お待ちしております」とご予約いただきました。すぐに現場へ到着、調査をさせていただきました。3ヶ所詰まっているということで、今回配管の高圧洗浄になったとのことです。

更新日: 2021-04-16

杉並区久我山のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「洗濯機を使用すると、どこからかわからないけど水が漏れてきてしまう。そのため洗濯機が使用出来ずに不便なので、早めに来てほしい」とお電話がありました。

洗濯機を見てみると、水が出てくる蛇口部分は問題がなさそうなので、排水の方の問題だと思うとのこと。自宅から一番近いコインランドリーまで20分程あるので、毎日ともなるとしんどいので早く直してほしいとのご希望でした。本日なら午前中は自宅にいるとのこと。すぐに40~60分で到着するとご案内。作業スタッフが洗濯機の排水ホースを見ると、排水ホース自体が傷んでいて洗濯機とのつなぎ目から水漏れしている模様。ホースを新しいものに交換して洗濯機を回してみると、水漏れもなくトラブル解消となったようです。

更新日: 2021-04-13

実家のトイレが詰まってしまったので来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。ご実家は杉並区久我山の一戸建てだそうです。現場にはお母様がいるとのお話でした。

トイレが詰まっているとのお話をお母様から受け、娘様が代わりにこちらにお電話していただいたそうです。おそらくペーパーを流しすぎたことが原因のようで、トイレは和式トイレだということでした。杉並区久我山担当の作業スタッフで、和式トイレの対応ができるスタッフの行ける時間を確認しました。作業中でしたので、移動時間も含めて60分ほどでお伺いできると案内すると「早くて助かります!」とご依頼をいただきましたので、急いでスタッフを手配しました。

更新日: 2021-04-09

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性からのお電話で「トイレが詰まってしまったので作業をお願いしたい。高圧洗浄はできますか?」とのお問い合わせがありました。

詰まりの原因は分からないとのことでしたが、トイレットペーパー以外のものも普段から流したりしていると言っていました。簡単な作業ならできるという友人に来てもらったが、高圧洗浄ができるところでないと無理だと言われた。高圧洗浄はできますか?とのお問合わせ。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取り、60~90分のご案内でご依頼いただきました。作業に詳しいご友人も立ち合われることと、ご料金も気にされていたので、まずは見積もり無料で向かってもらうことにしました。

更新日: 2021-04-06

杉並区久我山にお住まいの30代くらいの女性から「2階のトイレが詰まったみたいで、溢れてきてしまったんです。自分でラバーカップでやってみたんですけど、ダメだったのでお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。

まず杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取り、50~60分で行けるように手配しました。今回の詰まりの心当たりとしては、子どもがトイレットペーパーを流しすぎたのかもしれないということで、見せてもらいました。「溢れてしまったから、便器があまりキレイな状態じゃなくて・・」と心配されてましたが、そういったことも慣れているスタッフなので大丈夫ですよと伝えると安心した様子でした。詰まりは通常の除去作業にて無事解消し、スムーズに終了したようです。

更新日: 2021-04-02

杉並区久我山の女性からの連絡です。朝から溢れそうになっているそうです。少しずつは流れているようだが、ラバーカップでやっても解消される様子がない。どうもいつもの詰まり方と違う気がするとのことでした。

数か月前から頻繁に詰まることが多くなったが、その度にラバーカップで解消されていたのに、今回は手ごわい感じで、解消されない。そろそろ業者に頼んだ方が良いかなと思ったそうです。トイレが使えないのは困るので、来てほしいとのご依頼。作業スタッフが30~40分で向かいました。やはり詰まりの程度は重い方だったようです。少し音はしますが、高圧洗浄で一気に解消したようです。しばらくは悩まされないと聞いて、喜んで頂けたそうです。

更新日: 2021-03-31

「自宅のトイレがまた詰まってしまった」と、杉並区久我山にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。特に何かを落とした記憶はなく、通常通り使用していて詰まってしまったとのことでした。

中古で購入した家のため、配管の構造など詳しくはお客様もわからないようですが、以前にも数度詰まったことがあり、その際にトイレの配管の仕組みが通常の物と違い詰まりやすくなっていると業者さんに言われたことがあるそうです。そのため定期的に詰まりが発生し、何度かラバーカップで試すもやはり改善されず、お電話をくださったとのこと。杉並区久我山の作業スタッフが50~60分後に現場に到着。ローポンプで圧力をかけて詰まりを除去。薬剤を使用し、配管内の掃除も行い、スムーズに流れることを確認し、無事に終了です。

更新日: 2021-03-26

「自宅のトイレが詰まってしまっていて直してほしいのですが、出かけなければならないので、できるだけ早く来てほしいです」と、40代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。杉並区久我山にある一戸建てにお住まいの方でした。

原因をお伺いしてみると、何か固形物を流した覚えはないので、おそらくトイレットペーパーを流しすぎてしまったことが原因じゃないかとのお話でした。できるだけ早く来てほしいとのご希望のため、杉並区久我山担当の作業スタッフに、最短で行ける時間を確認。30~40分で行けるとのことでお客様にご案内しました。「そんなに早く来ていただけるんですか!助かります!」と言っていただき、すぐに作業スタッフを手配しました。

更新日: 2021-03-23

杉並区久我山の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からご連絡があり「子供が遊んでいて、ペットのおしっこ用のシートを流したらしい」とのこと。おむつのような、水に溶けないもの。「何時くらいに来られますか?」と、お急ぎです。

実際に詰まり始めているんだと思うが、さっき流したら、水位が便器のぎりぎりのところで止まったまま、下がっていかない状態になってしまっている。ジェル状に固まる物だから、来て取り除いてもらった方がいいと思ったとの事。杉並区久我山担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いしました。シートが結構奥に入り込んでいるようなので、便器脱着しての作業で取り除いたそうです。業者に頼んで正解だったと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-19

杉並区久我山のマンションにお住まいの40代くらいの女性の方からの電話。うっかり生理用品を流してしまったかもしれない、とお困り。間違って落としてしまって、トイレの自動洗浄のセンサーが働いてそのまま流れて行ってしまったとのことでした。

現在は詰まってはいないようだが、ネット情報を見ると今後詰まる原因となる可能性があるとあったので、心配になり電話をしたと言ってました。今後詰まってくる可能性大なので、担当の作業スタッフが現場調査からお伺いしました。その後、作業報告をみると、薬剤を使用する作業をしたようでした。お客様には「少し使えない時間があるが、これで様子を見てほしい。もし、これで詰まるようならまた連絡ください」とご案内してきたようです。

更新日: 2021-03-16

トイレが急に詰まってしまったが、家族みんなが使うので、原因は不明。何か落としたかもしれないし、ペーパーかもしれないしという感じ。でも、完全に詰まっているので、早めに来てもらいたいとの事。杉並区久我山のマンションのトイレだそうです。

男性からのご連絡です。いま、かなりラバーカップでやっていたが、逆流してきてしまったので、もう触れないと仰っています。そうなると、何度やっても、もっとひどくなる可能性もあるので、この後はもう触らないようにとお伝えしました。杉並区久我山担当の作業スタッフは30~60分で向かえました。詰まりの程度は比較的強めだったようですが、高圧洗浄するほどではないと、トーラーでの作業で、詰まり解消できたそうです。

更新日: 2021-03-12

トイレが詰まってしまったので来てほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。杉並区久我山にあるご自宅マンションのトイレで、固形物を落とした心当たりはないので、ペーパーが詰まったんじゃないかとのお話でした。

いくつかの会社にかけましたが、どこにもすぐは来てもらえず、こちらにお電話いただいたそうです。トイレが使えなくなり困っているので、出来るだけ早く来てほしいとのお問い合わせでした。杉並区久我山担当の作業スタッフに、最短で行ける時間を確認すると、今日の夕方ごろ伺えるとのこと。お客様にご案内すると「今日来ていただけるんですか!助かります!お願いします!」と、安心したご様子でした。作業スタッフが到着すると、10分ほどの簡単な作業で詰まりが改善されたそうです。

更新日: 2021-03-09

昨夜から、1階のトイレが詰まり始めているそうです。2階にもトイレはあるので、急がなくても大丈夫だが、主に使うのが、1階なので来てほしいとのこと。70歳代くらいの女性からのご連絡です。

かなりご高齢の女性ですが、ラバーカップなどで、解消するかどうかやってみたそうです。でも、ダメだったとのこと。杉並区久我山担当作業スタッフが、40~50分でお伺いできるとご案内。「そのままで待てばいいかしら?ただ、トイレを結構汚してしまったので申し訳ないかと思って・・」と、仰るので「そこは大丈夫ですよ」とご案内。作業としてはローポンプ作業になったようですが、10分位の作業で、詰まりは、すっかり解消できたそうです。

更新日: 2021-03-05

杉並区久我山の戸建てにお住まいだという40代くらいの男性より、トイレにスマートフォンを落として詰まってしまったので取り除いてもらいたいとのお電話がありました。

最初は見えるところにあったが、自動で流れてしまうトイレで誤って流してしまい、見えなくなってしまったとのこと。それ以上は触らずお待ちいただくようにと伝え、杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取り、40~50分ほどで向かえる者でご案内したところ、いま外出先なので帰宅してからの時間がいいとのことで、帰宅時間に合わせてお伺いしました。便器脱着作業になりましたが、スマホは取り出すことができ、詰まりも解消しました。

更新日: 2021-03-02

杉並区久我山のマンションにお住まいの40代位の女性の方から、誤ってペーパー以外の物を流してしまったと連絡がありました。流してしまったので数日前のことだが、それからどうも流れが悪くなった感じがするとのことです。

数日前におりものシートを誤って流してしまったとのことでした。その時は普通に流れて行ってしまって、特に変化はなかったようです。その後、通常に使っていたら、子供からなんか水があふれそうと言われ、見に行ったら水が便器すれすれまできてしまう状況になっていたとのこと。このまま使っていたらとても怖いのでなるべく早く見てほしいとのご依頼です。すぐに、杉並区久我山担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。後で報告を確認したら、今回は便器の脱着作業となったとのことでした。お客様もこれで安心とほっとしていたようでした。

更新日: 2021-02-26

「トイレの故障についての対応を、今日これからお願いしたい」と、杉並区久我山の戸建てにお住まいの女性からお問い合わせをいただきました。困っているが、本日は無理だと3社に断られているそうです。

トラブル内容としては、トイレの脇に付いているレバーを回すと、そこから水が漏れてきてしまうので、使うことができない。今は、止水栓を止めているが、夜中じゅうこれでは困ってしまうので、来てくれる業者さんを探していたとのご相談でした。杉並区久我山担当の作業スタッフが40~60分でお伺いするとご案内したところ「ほんとうに今日来てもらえるんですね?」と、喜んでいただけました。レバーの交換をして終了できたそうです。

更新日: 2021-02-24

杉並区久我山のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「トイレの水の流れがここ数日悪く、管理会社に電話したけど修理に来るのが一週間後と言われてしまった。それまで待てないので見てくれませんか?」とのお問い合わせ。

何度かラバーカップを試したが、一時的に改善してもまたすぐに詰まってしまう。それを繰り返したのちに管理会社に電話をしたら、一週間後と言われてしまったので、それまでは待てないとお電話をくださったようです。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をし、60~90分後に到着できるとお話。「助かります!」と、ご依頼となりました。実際に現場を見ると、上がってきた水が全然引いていないので、詰まりが悪化している様子。ローポンプを使用して圧力をかけたのちに、配管洗浄の薬も使い、無事に詰まり解消となったようです。

更新日: 2021-02-19

タンクとつながっている細い方の配管から水漏れしていて、今は止水栓を閉めて止めているが、とにかく早く来てほしいと、杉並区久我山にお住まいの男性から、大慌てでお問い合わせをいただきました。

急に水漏れしだしたそうです。水漏れ部分は、そこだけだと思うとのこと。「タンクごと交換になるのかな?」と聞かれたので、余程のことがないと、タンク交換になることはない。たぶんタンク内部の部品や、外側のパイプの部品の交換になるのではとご案内。いずれにしても、作業スタッフが見ないと分からないので、40~60分で向かうので、止水栓を停めたまま、お待ちいただくようにと伝えました。給水のための、2ヶ所のパッキン交換と、内部のネジの調整をして終了できたそうです。

更新日: 2021-02-16

「トイレが詰まってしまって、なるべく早く来ていただきたいんですが、どのくらいで来ていただけますか?」と少し焦ったご様子で、お問い合わせのお電話がありました。30代くらいと思われる女性のお客様からのご依頼です。

杉並区久我山のマンションにお住いのお客様で、もしかしたら、掃除をしていてスポンジを流してしまったかもしれないとのこと。詰まりに気づいたのがお昼過ぎで、夕方には仕事に出かけなければならず、早く解消したいと焦っていらっしゃいました。すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認し、お時間を調べました。作業が大変込み合っており、最短で60~90分で、作業時間を含めるとギリギリのご案内でしたが「時間は何とかします」とご依頼いただきました。結果的には、無事、お仕事に間に合う時間で作業終了できたとのことでした。

更新日: 2021-02-10

「実は昨日、他社さんにトイレ詰まりの作業に来てもらったのですが、あまり改善されていないので見てもらえませんか?」と、杉並区久我山の40代くらいの女性からお電話をいただきました。原因がわからずポンプ作業をしたが改善されずといった状況のようです。

特に何かを落とした記憶はなく、簡単な詰まりだと思って依頼したようですが、ポンプ作業では改善されず。詰まり除去の薬も入れたようですが効果はなさそうとのことでした。作業スタッフが40~50分で伺うことになりました。お客様に心当たりはないが、トイレに流せるクリーナーを流しているとのことで、もしかすると許容量を超えて詰まった可能性があるとお話をし、一度便器を外してみることになったようです。するとクリーナーに加えて生理用品も流していたようで、異物除去作業を実施。無事にスムーズに流れるようになったとの報告でした。

更新日: 2021-02-09

50代くらいの女性のお客様から「今からトイレの修理に来てもらえないですか?」とお電話がございました。ご自宅ですか?と聞くと、杉並区久我山に住む親戚がお困りとのことで、代わりにお問合せいただいたようです。

代わりに業者を探しているとのこと。すぐに杉並区久我山の担当の作業スタッフに確認をとり、最短30~40分ほどでご案内。「困ってるみたいなので、とにかく早く向かってあげて」とお客様。お困りのお客様の電話番号を聞いてこちらからご連絡し、30~40分ほどで向かうのでお待ちくださいねとお伝えすると「よかったわ~!」とほっとしていました。原因はペーパーつまりだったようで、ローポンプ作業により、トラブル解消したとの報告がありました。

更新日: 2021-02-08

杉並区久我山の戸建てに住んでいるが、急に台所が詰まり始めたそうです。原因は分からないが、長い間の蓄積ではないかとのこと。全く流れなくなっているので、来てもらうことは出来るかどうかとのお問い合わせです。

作業スタッフが、40~50分で到着した時には、全体的に流れが悪くなっていたとの報告でした。戸建で、配管が繋がっているため、全体的な詰まりになってしまったそうです。高圧洗浄の作業が一番有効とご案内し、ご了承頂けたので、すぐに作業に入ったそうです。「家も、築30年近くになるが、こんな事初めてで、びっくりした。」とおっしゃっていたそうですが、これで、またしばらくは、詰まりに関しては大丈夫とお伝えしたそうです。

更新日: 2021-02-02

40歳代くらいの男性からのご連絡です。トイレのタンク内部を見たら管が折れてしまっている。 これはすぐに対応できるだろうか?とのこと。 対応できるのであれば、来てほしいとのお問合せでした。

おそらく、オーバーフロー管という部品。何種類かあるので、色々とそろえて部品を持っていくが、もし違っても、取りに戻って対応はできるだろうとご案内。作業スタッフが40分前後で、杉並区久我山のお客様宅に向かいました。「とにかく、困っているので、急いでほしい」と言われました。幸い、持ち込んだ種類で対応できる部品があり、無事に交換出来たようです。「みんな同じものが付いていると思えるが、違うんですね~」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2021-01-29

杉並区久我山のマンションにお住まいの50代くらいの男性より、数日前からトイレの手洗いの水が出なくなったので修理をお願いできないか?とのお電話がありました。

タンクの上の蛇口から水が出ないので手が洗えないのと、流すときの水の量や水圧も弱いように感じるとのこと。タンク横の止水栓が閉まっていたりすると水が出ないこともありますが、止水栓もいじっていないと言っていました。急に流れなくなったりすると大変なので、早めに直してほしいとのご希望。60?90分ほどで向かえるもので作業に伺いました。タンク内の部品の故障が原因だったため、給水弁、排水弁の交換を行い、20分ほどで修理が完了しました。

更新日: 2021-01-27

ご自宅のトイレにビニール袋を落としてしまい、気が付いた時にはそのまま流れてしまっていたので、それが詰まってしまったんだろうと50代くらいの男性からのお電話。場所は杉並区久我山のアパートの一室だそうです。

トイレに入る前に庭で草むしりをし、小さなビニールに入れておいた草をズボンのポケットに入れていたまま便器に座るときに落としてしまったようです。その後水を流してみると水位が上がってきてしまうので、詰まってしまったみたいとのこと。すぐに40~60分で伺うことになりました。便器の下の排水管の入り口を完全に塞いでいる様子だったので、一度便器を取り外すこととなりました。流してしまったビニール袋を取り除き、便器を元の状態に戻し、スムーズに水が流れることを何度か確認して、トラブル解消となりました。

更新日: 2021-01-22

「トイレから出ている水が止まらないの!」と杉並区久我山の女性の方からお電話をいただきました。タンクから水漏れしていたのでご主人様が直そうとしたら、勢いよく水が放出してしまったようで、大変焦っているご様子でした。

まずは止水栓で水を止めることをご案内し、水が止まったので安心しているご様子でした。しかし、その状態ではトイレに行くことができないので、早く来てほしいとのご依頼。最速30~40分で行ける作業スタッフを向かわせました。まずは水の放出を止め、もともとの原因がタンクから水漏れしていたとのことでしたので、そちらも含めて見させていただきました。部品を特定して交換を提案しましたが、トイレごと交換を考えているとのことでしたので、応急処置だけさせていただいたそうです。

更新日: 2021-01-19

杉並区久我山内の戸建てに住む40代くらいの女性から「台所の蛇口を自分で取り換えようと思ったんですけど、硬くて外せなくてできなかったんですよ。なので専門の方にやってほしくてお電話したんですけど」とお困りの電話がありました。

蛇口の部品はメーカーから取り寄せたものだそうで、型番などは合っているということでしたが、元々付いている蛇口が硬く外せないということでした。そのため、杉並区久我山担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場にて、蛇口交換は滞りなく対応できたようです。その他に、洗面所やお風呂場も見てほしいという女性からの依頼があったそうで、何か所か追加で交換作業をしたようです。「来てもらってから色々お願いしてしまったけど、快くやってもらえて助かりました」と言ってもらえたとの報告がありました。

更新日: 2021-01-15

「10年以上使用しているキッチンの蛇口のレバーが取れてしまって機能しないので、修理か交換をしてほしい」と、杉並区久我山にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただきました。なんとかグラグラしつつも使っているとのことでした。

毎日使用するキッチン部分なので、本当に不便で毎日奥様がイライラしているのを見かねて、旦那様がお電話をくださったようです。もう20年以上何事もなく使用してきたようなので、もう寿命かなとのこと。まずは見させてもらいますねとお話をして、60~90分後に伺うことになりました。レバー部分の交換は必須、またパッキンも劣化していて根元部分もうっすらと水漏れが起きていたので、この際蛇口ごと交換しようということになり、TOTOの混合水洗に交換することになったようです。

更新日: 2021-01-12

「自宅のキッチンの排水部分から水漏れしているのか、水を使用するとキッチン下の排水管あたりから水漏れがあるので見てほしい」と、杉並区久我山にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

キッチンのシンクの下部分から水漏れしているので見てみると、排水ホースの上部の方から水漏れしているように見えるとのこと。できれば止水栓を閉めて水を使用しないでお待ちくださいとお話しをし、30~50分後にお伺いすることになりました。作業スタッフが見てみると、シンクと排水ホースをつないでいる排水トラップとホースのつなぎ目から水漏れをしている様子。排水管に問題はなかったので部分的な部品交換で済んだようです。「大事にならなくて良かった」とお客様も安心していたようです。

更新日: 2021-01-12

杉並区久我山の一戸建てにお住まいだという高齢の男性より、洗面台の下から水もれしている。扉を開けたら水浸しになっていてびっくりしたと、お困りのお電話がありました。

とりあえず漏れている部分をタオルで巻いて、近所のホームセンターに行かれたそうですが、ここでは修理ができないので水道業者さんを頼むようにと電話番号を教えてもらったとのこと。ちょうど近隣で作業中だったスタッフが30分くらいで向かえると言うので、すぐに行きますと伝え、お伺いしました。S字の配管のつなぎ目の部品が経年劣化で取れてしまっていたのが水漏れの原因だったため、部品を新しくして水漏れは解消しました。「すぐに来てもらえて助かった。今は便利になったねぇ。またなにかあったらお願いします」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2021-01-05

朝方から気分が悪くて、トイレで吐いてしまったそうです。それから、詰まり始めて、ラバーカップでやってみたが、全く解消されず、溢れてきてしまって、大変だった。仕事の前に直しておきたいとのご依頼です。

場所は、杉並区久我山のマンションで、連絡は20歳代くらいの男性からでした。とにかくお急ぎです。杉並区久我山担当の作業スタッフが30~40分での到着になるとご案内。「お願いします!」と、ご依頼されました。また、お伺いしたところ、簡易的な詰まりなので、一度ラバーカップやってダメだったのなら、これ以上やらない方がいいと、お伝えしました。作業としては、一番簡単な、ローポンプ作業で詰まりは解消されたそうです。

更新日: 2020-12-25

杉並区久我山の一戸建て住宅に祖母と二人暮らししているという30代くらいの男性から「今朝起きたらトイレが水浸しになっていた。祖母いわくズボンを流してしまったらしい」とお電話をいただきました。

お祖母様は少し認知症なので、本当にズボンを流したかはわからないが、とにかく水浸しで便器の中の水が上がっていて流せない状態。今はお祖母様は施設に行っていて、夕方には帰宅するので、それまでに直したいとのご依頼。これからお母様が現場に来てくれるようなので、最短の時間希望。40~60分で行けるとお話し、ご依頼となりました。一度便器を取り外し見てみると、おむつが詰まっていたようです。異物を除去して詰まりが解消できたので、トラブル解消となりました。

更新日: 2020-12-22

杉並区久我山のマンションに30代くらいの男性のお客様から「トイレが急に詰まっちゃって…今から頼むとどれくらいで来てもらえますか?」とお困りの様子でお電話がございました。

とにかく時間を気にされていたので、杉並区久我山担当の作業スタッフに確認し、最短30分ほどでご案内。「ぜひ来てください!」とご依頼となりました。「ちなみに詰まっている原因に心当たりはありますか?」とお尋ね。「全然わからない。特に物を落としたわけではないのに急に詰まっちゃったんですよ。さっきトイレ使った時にペーパー多かったのかな…」とお困りの様子でお話されていました。ローポンプ作業にて詰まり改善いたしました。

更新日: 2020-12-18

「自宅のトイレを流そうとすると、水が便器ギリギリまで上がってきてしまう。時間をかければゆっくりと流れていくが、詰まっているようなので見てほしい」と、杉並区久我山にお住まいの50代くらいの男性からのご連絡。

お庭の汚水桝は大丈夫かな~と確認をすると、枡の部分から水が逆流している様子。そのせいなのかキッチンの排水口も数日前からポコポコと音がしているようです。下水部分で詰まってしまっているようなので、他の水回りも大事になる前に早めに対応してほしいとのことでした。お電話いただいた男性は仕事中ですが、家には奥様がいるので立ち会ってくれるとのこと。奥様にお時間40~60分後に到着できるとお話しし、伺うことになりました。

更新日: 2020-12-15

杉並区久我山の戸建てにお住まいの女性から、20時過ぎに連絡がありました。「水回りの件で困っている。トイレの水が出てこないので、流せなくなっているとのこと。なるべく早く来てほしいが、この時間で来てもらえるだろうか?」とのこと。

タンクの上のカラン部分から全く水が出ないそうです。ふたの中は何かあっても怖いので見ていないとのこと。トイレが流せないままだと、今晩一晩困る。作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。夜のうちに来てもらえると、非常に喜んでいただけました。作業もうるさい音が出るような作業ではなく、タンク内部の部品交換で終了。在庫も持っていたので、すぐに部品交換できたようです。あとは、他の箇所の点検をして、水の流れの確認をして頂き、すべて終了してきたそうです。

更新日: 2020-12-11

杉並区久我山の女性から、自宅トイレの周りが拭いても拭いても、気がつくと床が濡れていた。どこからの水漏れなのかとご主人と本日徹底して探ったようです。そして止水栓からだと判明したと連絡いただきました。

ところが、そこからが問題で、水漏れは止水栓のところと分かったら、今度はペンチ等の工具で色々いじったそうです。すると止水栓からの水が大量に溢れてきてしまい結果、家の全体の水を止めるという事態になってしまっている。作業スタッフが30~40分で向かうので、とにかくお待ち下さいと伝える。作業内容はもちろん、部品交換をして水漏れを止める作業になったそうです。「水回りは素人がやるもんじゃないですね」とご夫婦で反省されていたそうです。

更新日: 2020-12-08

「トイレが詰まってしまったので来てほしい。まず来てもらえる時間を知りたい。他の業者にも聞いているので・・・」と、杉並区久我山にお住まいの40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。お電話あった時間は21時を過ぎていました。

夜間時のお電話だったので、到着時間を大変気にされていました。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとると、最短でも30~50分ほど。近くでやっている作業が終わり次第でお伺いできると説明。「分かりました。またかけなおします!」と、いったん検討。少し経った後に「やっぱり来てもらえませんか?」と再びお電話あり。他の業者はかなり遅かったようです。詰まりの原因は便とペーパーだと思うとのこと。すぐに手配し、ローポンプ作業にて詰まりのトラブル解消できました。

更新日: 2020-12-04

杉並区久我山内に住む60代くらいの男性から「どこからか分からないんだけど、トイレの便座のあたりから水漏れしてるみたいなんだよね。見てもらえるかな?」とお困りの電話がありました。

どうやら便座に付けているカバーが濡れてしまうようで、便座のどこかから漏れているんじゃないかということでした。しかし、トイレ本体の水漏れなのかウォシュレットからなのか分からないというので、作業スタッフが1~2時間ほどで行くことになりました。結果、ウォシュレットの電子回路の不具合だったようで、修理はできなかったようですが、男性から「この際新しいウォシュレットに交換してほしい」との申し出があったため、新しいものに交換したと報告がありました。

更新日: 2020-12-01

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性の方から「タンク内の水が止まらない」と連絡がありました。便器から水が流れっぱなしで、溢れるかとても心配なので、見てほしいとのご相談でした。

20~30分くらいで、杉並区久我山担当の作業スタッフが現場に直行いたしました。お客様が、あふれたら困ると心配されていたので、止水栓のある場所をご説明し、締めてもらうと、とりあえず水が止まったようでホッとされたご様子でした。作業的には、タンク内の浮き玉の不具合が原因だったので、部品交換をして作業終了。お時間やご料金もそれほどかからず終わって、お客様も安心していたようです。やはり、長年使っていると、あちこちと壊れるみたいですね。

更新日: 2020-11-27

杉並区久我山内のアパートに住む30代くらいの男性から「トイレなんですけど、タンクから出てる配管のあたりから水漏れしてるみたいで、ポタポタしてるんです。これの修理をお願いしたいんですけど」と、お困りの電話がありました。

症状は1週間くらい前からだそうで、最初は水がにじむくらいだったのが、今ではポタポタと漏れるようになり、だんだん酷くなってきているということでした。そのため、そろそろ業者の方にお願いしないといけないだろうとなったそうで、お電話いただきました。杉並区久我山担当の作業スタッフが、さっそく30~40分で修理へ行くことになりました。結果は、給水管の接続部分が劣化していたらしく、そこから水漏れしていたようです。部品交換にてトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2020-11-24

杉並区久我山にある飲食店の従業員の方から「お客様用のトイレが詰まってしまった。これから、忙しくなる時間なので、できたら早く来てほしい」との作業依頼がありました。

さっそく、担当の作業スタッフが、現場調査からのお伺いとして向かいました。連絡を入れて来た方は、お店の従業員の方で、フロアーの責任者とのこと。昨日、お店が終了後に掃除をしたら、少し水の勢いが弱くてペーパーが戻ってくる感じがしたようです。お客様には「この後は触らずにお待ちください」と案内。あとで作業報告を確認すると、すでに溢れている状態だったとのことでした。作業的には、後片付けが少し大変だったものの、ローポンプにて詰まりが抜けたと記載がありました。「無事に直ってよかった。今度は同じ状況の場合はすぐに電話しますね」とお客様も言っていたようでした。

更新日: 2020-11-20

杉並区久我山にある老人ホームにお勤めの40代くらいの男性より「入居者さんの部屋のトイレが詰まってしまったようで、便器に水が溜まってしまって流れていかない。使用できないので見に来てくれませんか?」とお電話がありました。

詳しい原因はわからないのですが、パッドを流してしまったのではないか?とのこと。ラバーカップを使用してみたが解決できないようなので、一度便器を取り外す必要があるかもしれないとのことでした。詳しくは現場を見てご案内しますねとお話をして、30~50分ほどで現場に作業スタッフが到着。やはりパッドが排水部分の邪魔をしていて詰まっているようだったので、一度便器を脱着。パッドを取り除くも、その他の老廃物も配管内に詰まっていたので、高圧洗浄機を使用して配管の掃除も一緒にしたようです。

更新日: 2020-11-17

杉並区久我山にある一軒家にご夫婦で住まわれているという60代くらいの女性から「今日洗濯機を買い替えて取り付けたんですが、蛇口の接続部から水が漏れてきちゃって困っているんです…」とうろたえた様子でお電話を頂きました。

取り付けは旦那様がされたそうですが、洗濯機置き場の蛇口付近から水漏れし、周辺はコンセントなどもあるため早めに修理してほしいとのことです。夜8時近くでしたが、すぐに動ける杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとり、これから30~60分以内に水漏れトラブルでの修理でお伺いすることとなりました。今回のようにご自身で取り付けや修理をされてトラブルが発生することも多々あります。お困りのお客様は当店へお問い合わせください。

更新日: 2020-11-12

杉並区久我山にある一軒家に、ご夫婦お二人暮らしをされているという60代くらいの男性からお困りの様子で水まわりトラブルのお電話です。ご自宅内で排水詰まりを起こしてしまっているそうで、見てほしいとのことでした。

詳しく話をお伺いしたところ、お風呂場、洗濯機、洗面所の3ヶ所の排水が詰まってしまい、いつも水が溜まってしまうようです。「毎日使うところですからね…」と悩まれるお客様。すぐに杉並区久我山エリア担当の作業スタッフに時間の確認を取り、60分前後ですぐにお伺いすることとなりました。現場調査をさせていただいたところ、お客様がお住まいの住宅はかなり古く、配管の劣化や汚れが蓄積していたようです。作業スタッフがトーラーや薬剤を使ってきれいにして作業は終了しました。

更新日: 2020-11-09

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの、70代くらいの男性より「台所の水を出すレバーが固くなって、とても動かしづらいので、直してもらえないか?」とのお電話がありました。

長年使っているので、もうガタがきているんだろうとのこと。奥さんも力が弱くなってきたので、使いやすく直してもらえれば、とのことでした。水漏れは特にないようです。見積もり無料で伺えるが地域ということもあり、1時間以内で向かえるという作業スタッフで、まずご相談から伺いました。レバーは持ち合わせの部品で修理が可能だったので、その場でお直しし、今後も調子が悪いようならレバーごと新しいものにも交換が可能だと、その際の見積もりもお伝えし、サービスで他の水回り箇所の点検もしてきたそうです。「いろいろご親切にありがとう」と奥様もうれしそうだったようです。

更新日: 2020-11-06

「キッチンの下の排水管から水漏れをしているようで、昨日近所のガス屋さんにペンチで閉めてもらったけど、やっぱりまだ水漏れするので専門の方に見てほしい」と、杉並区久我山にお住まいの70代くらいの女性からお電話がありました。

キッチンの水を使用すると、シンク下の配水管から水がジワジワと滲み出てくるとのこと。毎回掃除をするのも大変だし、ここ数日で一気に悪化し水漏れがひどくなった気がするとのこと。作業スタッフが60~90分後に見に行くことになりました。シンクの下にはS字の配管があり、つなぎ目からの水漏れかと思いきや、配管自体の劣化から水漏れが生じている様子。聞けばもう30~40年以上使用しているので、劣化しても不思議ではないとのことでした。すぐに新しい配管に交換することになったそうです。

更新日: 2020-11-04

杉並区久我山のマンションにお住まいの40代くらいの男性より「トイレの水がずっと流れていて止まらなくなった。これから来てもらって直すことはできますか?」とのお電話がありました。

別の業者に来てもらったが、今日は合う部品がないので無理だと言われた。その業者には、タンクの中の管が折れていてゴムフロートも劣化していると言われたそうです。夜間のご依頼だったこともあり、作業スタッフに確認したところ「そちらの地域であれば夜遅くまでやっている問屋さんを知っているので、合う部品がなかったとしても、今日中に問屋に取りに行くことができるので大丈夫だろう」とのことでした。30分ほどですぐに伺うとお客様にお伝えし、作業に伺うことになりました。

更新日: 2020-10-30

杉並区久我山のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話があり「自宅のトイレが詰まってしまった。トイレは1つしかなく使えないのでお願いしたい」とお困りでした。

詰まりの原因としては、便とトイレットペーパー。ペーパーは多く使ってしまったのと、流すのを忘れて時間を経ってから流したから、それのせいもあるかもしれないとのこと。行ける時間を調べ、90分か、40~50分で行ける者がいたので早い方で手配。なるべく急いで向かいました。状態など見させてもらい、今回は便器を脱着しての解消作業となりました。到着から作業終了まで1時間はかからず終了し「早くやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-10-27

杉並区久我山の一戸建てのご自宅のお住まいの40代くらいの女性から「お庭の植物に水を撒こうとしたら、蛇口のところから水漏れしているので見に来てほしい」とご連絡をいただきました。

家の外にある蛇口で、蛇口のハンドルのすぐ下にあるカバーナット部分から水漏れしている様子。お客様いわく「もしかしたらパッキンの劣化かもしれないけど、私じゃ全然わからないから・・」とのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことになりました。カバーナットの内部にパッキンが装着されていますが、そのパッキンが劣化していることが原因で水漏れしているようでした。パッキンを新しいものに交換すると水漏れもピタっとなくなりました。「ずっと気になっていたから、やっと直ってうれしい!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-10-23

杉並区久我山のエステサロンのスタッフの方からお電話です。「スタッフ用の洗面所の床の配管あたりが湿っている。水道の配管が長く店内を通っていて、どこから漏れてるかわからないが、見に来てほしい」とのことでした。

「店内に配管が出てると見た目が悪いので、全体をカバーで覆っている状態。どこが悪いか、その上からの見た目ではわからないが、そのカバーが取り外せるのかどうかもわからない」とのことです。まずは、杉並区久我山の担当スタッフが50分ほどで向かえることをご案内。「洗面所の湿ってる付近が元の原因であればそこだけで済みますが、もしそこでなくてどこからかわからない状態だとカバーを外してでないと調べられないので、作業がすぐにできないこともありますが、とにかく一度見せていただきます」とご説明してお伺いしました。

更新日: 2020-10-20

杉並区久我山にお住まいの70代くらいと思われる男性から「うちのトイレが詰まっちゃって、流れないんだよ!」と、慌てた様子でお困りのお電話をいただきました。ご自身でどうにかしようとしたそうですが、なにも変わらなかったとのこと。

「トイレをしたら流れなくなっちゃってね…ラバーカップでシュポシュポやってみたけどなんも変わらないし…」と悩まれるお客様。すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取り「これから30分くらいで作業スタッフが到着するので、そのままお待ちいただいて大丈夫ですよ!」とお話しました。「助かるなあ、すぐに来てね」とお客様。作業スタッフの手配をし、急行させます。現場では市販されているラバーカップよりも強力な専用の工具を使い、トイレのつまり除去作業をします。無事に症状が改善され、お客様に喜んでいただきました。

更新日: 2020-10-16

「マンションの4階に住んでいるのですが、家のトイレも、お風呂場もキッチンもなんだか水が上がってきているので見てもらえませんか?」と、杉並区久我山のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。

「何が原因かわからないけど、最近水がポコポコいっているな~と感じていた」とのこと。どこか1箇所の配管が詰まっているわけではなく、最終的に集まるところの配管が詰まっているのではないか?とお客様も心配な様子。マンションのため、他のお部屋との兼ね合いもあるので、作業できるかは実際に見てからとお話して伺うことに。キッチン、トイレなどの水回りの水を流してみると、流れはするものの奥で詰まっているため、逆流してきている状態だったようです。高圧洗浄という機械を使用して、配管の奥のつまりからきれいに洗浄。すると水回り各所スムーズに流れるようになったとのことです。

更新日: 2020-10-13

40代くらいの女性から「トイレに介護用のパッドを誤って落としてしまって、全く流れなくなってしまったので、対応をお願いしたいんですが」と、お困りの電話がありました。お家は杉並区久我山内にある一軒家だということでした。

店舗兼ご自宅ということで、詰まってしまったのは自宅の方のトイレだということでした。昼間はお店の方にいるので、トイレはそのままの状態で待っていられるとのこと。杉並区久我山担当の作業スタッフを1~2時間ほどで行けるように手配しました。作業としては、始めはローポンプでの作業を試みましたが、詰まりは抜けず、最終的に便器を脱着しての対応となったようです。少し大がかりな作業にはなりましたが、無事に詰まり解消させることができ、ご家族には喜んでもらえたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-10-09

杉並区久我山にある一戸建ての住宅にお住まいの40代くらいの男性より「最近トイレの床が濡れていることが多々あり、よくよく見ると、タンクの下の部分から水が漏れているみたいなので、修理に来て欲しい」とご連絡がありました。

ご自身で修理できないかと色々見てみたようですが、タンクは陶器なので破損してしまったら厄介だから、あきらめてプロに頼もうとお電話をくださったようです。作業スタッフが30~40分で現場に到着。状況を確認すると、タンクと便器の接合部分にあるパッキンが劣化し、そこから水漏れを起こしている状態。普段はなかなか見えない部分なので気が付かないですよね。タンクの中をまずは空っぽにし、給水管やナットも外し、タンクを持ち上げてパッキン交換。パッキン一つの交換でも大がかりになるのを見て「頼んで良かった~」とお客様つぶやいていたようです。

更新日: 2020-10-06

杉並区久我山の団地にお住まいの女性の方からのお電話があり「トイレの流れが悪く、だんだん水が上がってきて困っている。トイレが一つしかないので、使えないと困ってしまう」と言ってました。

「この間から水の流れが悪かったので、自分でスッポンを使って直してみた。その時には直ったと思ったが、また数日経ったら水の流れが少し悪くなった。今日になったら、水の引きがかなり悪く、少し溢れそうで怖い。この後トイレが使えなくなると困るので、早いうちに直してほしい」とのことでした。作業時間も少し気にされていたので、この後、40~60分で向かいますと案内。後で作業報告を確認すると、高圧洗浄でトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2020-10-02

杉並区久我山にある保育園の園長さんから「教室に併設している子供用の小さいトイレの便器のつまりなんですが、対応してもらえますか?」とお電話がありました。「対応できますよ」とお話して、時間を調べることにしました。

先生たちが気づいた時には、トイレが詰まって水が上がっている状態だったようです。3~4歳児クラスなので、もしかしたら園児が何か落としちゃったかもしれないとのことでしたが、原因は不明。トイレは4つあるのでお急ぎではなかったのですが、お昼までにはお伺いします、とお話して依頼となりました。作業スタッフが現場で見てみると、何やら配管の途中でひっかかっている様子。便器を脱着してみると、なんとプラスティックのおもちゃが出てきました。誰か落としちゃったのかな~(笑) とにかく無事に取り除けたので、良かったです。

更新日: 2020-09-29

杉並区久我山のアパートにお住まいの40代くらいの女性の方から「夕方からずっと、便器の水が流れたままになっている。このままだと溢れそうなので怖いから、来てほしい」との連絡がありました。

もしかしたら少し前から、チョロチョロと流れたままになっていたかもしれないが、気が付いた時にはかなり水が流れている状態になっていたとのこと。タンクの蓋を開けてみたが、自分では何が原因かわからないみたいでした。これから40~60分で作業スタッフが向かいますとご案内。後で作業報告を確認したら、タンクの中の栓(ゴムフロート)に亀裂が入っていたようでした。交換をして無事に作業終了。お客様も「こんな場所は自分じゃわからないよね」と言っていたとのことです。

更新日: 2020-09-25

杉並区久我山にある学習塾の講師である50代くらいの女性から「塾内のトイレの調子が悪くてですね、見ていただきたいんです…」と、ご不安そうな様子でお電話をいただきました。なんでもタンクから水が出続けているらしく、止まらないようです。

女性はまず冷静に、トイレの横にある止水栓を止めたそうです。トイレは他にもあるので、早めに直れば、今のところは困らないとのこと。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取り、まず現場調査をさせて頂くため、40分前後で伺いました。幸い塾が次に開校するのは3日後とのことで、すぐに現場確認をします。今回はタンク内にある鎖が切れてしまい、うまく水の流れを操作できなくなったことが原因でした。経年劣化と、塾ということもあり沢山の人が使うというのも要因と思われます。すぐに部品交換をさせていただくと、無事症状が改善され、塾講師の女性には大変喜んでいただけたようでした。

更新日: 2020-09-23

杉並区久我山の団地にお住まいの60代くらいの男性より「団地内の共用の水道から水漏れしている。だんだん水漏れがひどくなってきたため、修理をお願いしたい」とのお電話がありました。

お電話いただいた男性は団地の理事の方で、棟の入居者さんから修理できないかと相談があったそうです。40年以上使っているかなり古いものだとのこと。担当の作業スタッフに確認したところ、30?50分ほどで向かえる者がいたため、すぐに伺いました。部品交換のみでも水漏れは解消することができそうでしたが、劣化も酷かったため、ご相談のうえ新しい蛇口に交換することになりました。この機会に他の棟も新しくしたいとのことで、4棟分の蛇口交換を承ったとのことです。

更新日: 2020-09-18

「一戸建ての自宅の1階のトイレの配管から、水漏れをしているみたいなので、修理に来て欲しい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。最近トイレに入ると、床が濡れている状態が続き、よくよく見ると配管部分が怪しいようです。場所は杉並区久我山です。

最初は便器と床の隙間からかなと思っていたようですが、どうやらトイレのタンクに繋がる配管部分が濡れているので、そこから漏れているのではないかとのことでした。よくよく見ていたら、トイレを使用していない間でも水漏れが起こっているようです。床の腐食にも繋がりかねないので、早めに修理をして欲しいとのこと。今日はお仕事が午後からなので、午前中はご在宅だそうです。お時間、最短で60分前後で伺える作業スタッフを手配することになりました。

更新日: 2020-09-15

「トイレが詰まってしまったみたいで、流すと水が上がってきてしまうので助けて欲しい」と、杉並区久我山のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。トイレが一つしかないので、お急ぎでした。

便座にシートを貼っていたが、いつのまにか片方なくなっていて、どこにも落ちていないので、おそらく用を足した時に一緒に流してしまったんじゃないか?とのことでした。水はゆっくりと引いていくが、とても使用できる状態ではないので、早めに来て欲しいとお困りです。作業スタッフが40~60分ほどで現場到着。太い排水管の手前部分で、流れてしまったシートが立ち往生している状態だったため、一度便器を外しシートを除去。「便器ってこんな風に外せるんですね~すごいなぁ」と、お客様は作業の様子を見て感心していたそうです。

更新日: 2020-09-11

杉並区久我山にお住まいの40代くらいと思われる男性から「トイレの詰まりでお電話したんですけど、もしかしたら、おばあちゃんがオムツかパッドのようなもの流してしまったかもしれなくて、今日すぐは来てもらえませんか?」とお電話ありました。大変お困りのご様子でした。

「もしかしたら、ただの紙の流し過ぎかもしれないんですけど、もう流さないほうが良いですかね?」とお客様。もし大量の紙やオムツやパッドで詰まっている場合、これ以上流すともっと奥に詰まってしまい大掛かりな作業になる可能性があります。もう流さない方が良いですとご案内し、すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認。40~60分でのご案内をすると「早く来てもらえるんですね、じゃあ、お願いします」とご依頼いただけました。作業スタッフがお伺いすると、原因は排水路に汚れがたまり、紙も流しすぎだったようで、トイレの排水路をトーラーで清掃し、無事トラブル解消となったそうです。

更新日: 2020-09-08

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「トイレが詰まってしまい、使えないので、とても困っている。すぐに対応してほしい」というご依頼のお電話がございました。

詰まってしまった原因をお伺いすると、トイレットペーパーではなく、水に溶けない普通のティッシュを何枚か流してしまったようです。ラバーカップでやってみたが直らずとのこと。「いつ来てもらえますか?」とお急ぎの様子でしたので、すぐに杉並区久我山の作業スタッフに確認し、最短40~50分ほどで手配しました。作業はローポンプにて改善。「すぐに対応してもらえて本当に助かりました。ありがとう」と喜んでいただけたとのことでした。

更新日: 2020-09-04

「水が止まらないから助けてください!」と、かなり動揺した様子で40代くらいの女性からお電話がありました。どこから水が漏れているのか確認をすると、トイレの配管部分から水がどんどん出ているとのことでした。

まずはお電話口で「トイレの止水栓を止められないか?」と確認をすると、もともと便器内へ水がチョロチョロ出ているのを止めるために止水栓を止めようとしたようです。そうしたら止水栓のところの配管のパイプが取れてしまって、逆に勢いよく水が止まらずに大混乱の様子。トイレの止水栓を閉めるのは困難そうだったので、家全体の水道の元栓を閉めてもらうようにお話。地面に埋まっている元栓を止めてもらうと、トイレの水も止まったようで、とりあえずは一安心。杉並区久我山だったので30~50分で到着できるとお話し、このまま元栓を閉めた状態でお待ちいただくようにご案内しました。

更新日: 2020-09-01

杉並区久我山のマンションの管理をされている担当者の方からの連絡です。「入居者様からお風呂場の水が止まらなくなったと連絡があったが、当社の作業員が今日は動けないため、御社で対応をお願いしたい」とのご依頼でした。

困っている入居者様の連絡先を伺い、こちらからお電話して詳細を伺いました。管理会社から依頼された水道屋と説明をしたら、すぐにわかっていただけました。まず、担当の作業スタッフが現場調査からのお伺いし、原因を確認。管理会社さんとも電話で相談し、その場で作業となったと報告がありました。基本的には作業終了時に現場でお支払をお願いしていますが、今回は管理会社さんからのお振込みで対応となりました。「お客さまに負担をかけずに対応して頂いて、本当に助かった」とお礼の電話をコールセンターに頂戴しました。

更新日: 2020-08-28

40代くらいの女性から「トイレが詰まったと杉並区久我山に住む叔父から連絡が入った。今から修理を依頼すると、何分くらいで来てもらえますか?」とお電話がございました。近くに住んでいる姪御さんからのお電話でした。

時間を気にされている様子だったので、すぐに杉並区久我山の作業スタッフに確認をとりました。最短30~40分ほどで行けるとご案内すると、叔父さんに確認してみる!と、いったん保留に。すぐに叔父様ご本人からお電話があり、向かうことになりました。詰まった原因は、たぶんペーパーを多く流したせいかもしれないとのこと。30分ほどで到着でき、ローポンプ作業にて詰まり解消しました。「対応してくれてありがとう」とホッとしていた様子だったとのこと。

更新日: 2020-08-25

「キャンプ場内の公衆トイレが詰まってしまったようなので、早めに作業をお願いしたい」と、杉並区久我山にあるキャンプ場の経営者の男性からお電話がありました。

たくさんの人が使うトイレなので、原因はわからないが、夏休みで明日も明後日もたくさん人が来るので、できれば今日中に直しておきたいとのことでした。お時間1時間ほどでのご案内で「ぜひお願いします!」と快諾いただき、お伺いすることになりました。夜間のキャンプ場は真っ暗なのでは?と少し心配でしたが、現地はとても明るく、従業員の方やキャンプに来ている家族連れもいて賑やかだったようです。30分ほどの作業で無事詰まりを解消できたとのことでした。

更新日: 2020-08-21

「お風呂場のシャワーの水が、もう1時間くらい止まらないので格闘している」と、30歳代の女性からのご連絡です。杉並区久我山にお住まいですが、元栓を閉めようと思ったが、戸建ての庭にある止水栓の止め方が分からないので、早く来てほしいとのことでした。

到着時間は60分ほどですが「ここからまた、1時間も水を出しっぱなしにするしかないんでしょうか?」とおっしゃるので、作業スタッフから、元栓の止め方のご案内の電話をするとお伝えしました。電話後は止水栓で閉めて、水が止まり、少し落ち着かれたとのこと。蛇口の切り替え部分が壊れていたので、蛇口自体の交換になったようです。在庫が無かったため、在庫を取りに戻り、再度のお伺いで蛇口交換完了したそうです。

更新日: 2020-08-18

杉並区久我山の戸建てにお住まいの70代くらいの男性からのお電話。「トイレが詰まっちゃったから来てほしいんだけど」と、お困りの様子でした。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「普通に使ってただけなんだけどね~」と、特にこれといった心当たりはない様子。ただ最近流れが悪くなってたみたいです。お時間すぐに40~50分でお伺い可能だったので手配。作業スタッフが見させてもらうと、ペーパー詰まりだったので、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。「ありがとうね~、また何かあったら電話するね」と喜んでいただけました。こちらの番号は息子さんがネットで調べてくれたそうです。

更新日: 2020-08-07

杉並区久我山にお住まいのある50歳代くらいの女性から、トイレの水漏れについてのお問い合わせをいただきました。タンクの脇についている配管から水漏れしているとのことです。

自分で直せるものだろうかと、タンクの中を覗いたそうですが、とにかく汚れがひどくて、中に手を入れることもできず、すぐに閉めてしまったそうです。「こんな状態でも、作業してもらえますか?」とのこと。「そこはプロなので、お任せください!」とお伝えして、作業スタッフが40~50分で向かいました。タンク内を清掃後、浮き玉が劣化していたので交換。管のつなぎ目部分の部品交換もして、水漏れ解消。タンク交換になるかとハラハラしていたようで、ホッとされていたそうです。

更新日: 2020-08-04

40歳代の男性からのお問い合わせです。「トイレのタンクに水が溜まらなくなっていたり、床と便器の間からじわじわ水が出ている感じがする。こういうことってあるんですか?」とのこと。

杉並区久我山にある戸建の家だそうです。もちろんよくある現象と、お伝えしました。ただ、色々なことが起こっているので、一度見て原因がどこにあるのかを確認しないと、詳しいことはお伝えできない。現場でご案内後、作業スタッフが作業に入るという手順になるとご案内。トイレは2階にもあるので、土日ご希望。平日は帰宅が夜の11時くらいになってしまうそうです。お隣も同じ名前の家なので間違えないでほしいとのこと。トイレ作業は、それほど古くはないトイレでしたが、便器丸ごと交換になり、1週間後に作業して終了できたそうです。

更新日: 2020-07-31

杉並区久我山のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様より。トイレの水が流れっぱなしになっているので、早めに修理をお願いしたいとのことでお電話がありました。

どうやらレバーが壊れてしまったようで、水が流れっぱなしになっているとのこと。「マンションだからトイレは一つしかない。トイレが使えないのは困っちゃうから、すぐに来てもらえないかな~?」とおっしゃっていました。杉並区久我山の作業スタッフに確認。90~120分と30~40分の2つの時間案内をし、最短の時間でお伺いとなりました。作業はレバーの部品修理交換となりました。トラブル解消して、お客様喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-07-28

受付で、とにかく可哀想なくらい焦っていらしたので、早く作業に向かわないといけないといった感じでした。洗濯機の蛇口が取れて水が溢れてきていて止められない。床がびしょびしょとのこと。お住まいは杉並区久我山のお客様でした。

止水栓ご案内したが分からないと言われたので、作業スタッフが20~30分で急いで向かうので、バケツやタオルで対応していただくようにと伝えました。作業スタッフは、まずは水を止水栓で止めて作業に入ったそうです。蛇口が取れたということだったので、交換かと思ったのですが、つなぎ目のパッキンが割れてしまったために外れただけでした。パッキン交換をして無事に蛇口を閉めることができたそうです。

更新日: 2020-07-22

杉並区久我山の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき「トイレの水が止まらないんですけど、こんなことってありますか?」とのご相談をいただき、早急にお調べをお取りしました。

まずは、止水栓のご案内をすると、「あるんですけど、ドライバーとか持ってなくて、開けられないんです。」との事でしたので、早急に杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業している作業スタッフが30~40分でお伺い可能でしたので、「部品が破損している可能性もあるので、そのまま触らずお待ち下さいね!」とお伝え。早急に作業スタッフを向かわせました。幸い25分前後でご到着。拝見すると、タンク内部の部品が破損していた為、水が止まらなくなっていました。早急に部品を交換。無事作業完了しました。

更新日: 2020-07-21

「トイレのタンクの水が流れたまま止まらないので、見てほしいんですが…」と杉並区久我山のマンションにお住まいの40代くらいの男性からとお電話がありました。現在は止水栓を回して止めているそうです。

昨日の夜には気付かなかったそうですが、朝になってから、ずっと中でちょろちょろ音が止まらないことに気付いたみたいです。「今日は仕事が休みで、夕方までは家にいるので、その前までに来てもらえれば」とのことでした。杉並区久我山担当の作業スタッフの予約状況を確認し、お昼ころの時間でご案内。前の作業が終わり次第お電話して伺うことになりました。それから状態を見させてもらい、フロートバルブに不具合が出てたので、部品の交換をして無事に直ったとのことです。

更新日: 2020-07-17

杉並区久我山にあるアパートの、トイレ詰まりの件で、20歳代くらいの女性からお問い合わせをいただきました。夜になって急に詰まり始めたので、できれば今日中に来てほしいとのことでした。

詰まりの原因をお伺いすると、お姉さんが子供さんを連れて遊びに来ていて、日中、トイレで長い時間何かして遊んでいたそうです。もしかしたら、何か落としたのかもしれないとのことでした。作業スタッフは、30~40分前後でお伺い可能とご案内。夜21時を過ぎてのお電話だったため、夜間料金がかかることに悩まれていましたが、やっぱり使えないのは困るので今日来てくださいとご依頼。現場では、何か落とした様子はなく、ペーパーで遊んでいたのではないかとなり、ローポンプでの作業を試したところ、詰まりは解消されたそうです。

更新日: 2020-07-14

「自宅アパートのトイレのタンクに水が溜まらないみたいで、水が流れないので見に来てほしい」と杉並区久我山アパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。トイレのメーカーはTOTOとのことでした。

管理会社に電話してもお休みのようで繋がらないとのこと。アパートでトイレ1か所しかないので、使用できないと困るとご自身で水道屋を調べたようです。今はトイレを使用する時は近所のコンビニまで行っているようだったので、最短40~60分で行ける作業スタッフを手配。トイレのタンク内にあるダイヤフラムという部品が劣化し、機能できていなかったことが原因でした。止水栓を止めて部品交換を行うと無事にタンクに水が溜まり、水を流せるようになりトラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-07-14

杉並区久我山にある飲食店経営の女性から「水漏れしていて、全く止まらないし、ビルなので元栓を止めるわけにもいかない。夜遅くて申し訳ないが、これから見てもらうことはできないだろうか」との問い合わせがありました。

「夜遅いから難しいとは思いますが、どうにかならないかしら?」と言われたので、30~40分の作業スタッフ到着時間ご案内したのですが、一旦検討。しかし「他にも聞いたけど今日は行けないと言われたので、お願いします」と、すぐに依頼の連絡がきました。3か所の蛇口のうちの1ヶ所が、蛇口を回しきっても水が止まらずに、ずっと出っぱなしになっていたそうです。蛇口の部品交換をして問題は解決。「何かあったら、また利用しますね」と言っていただけたようです。

更新日: 2020-07-07

杉並区久我山のお客様より「昨夜、トイレにお子さんのオムツパッドを流してしまった。今朝になって、流れなくなって困っている」とのご相談。これから奥さまはお仕事なので、お休みのご主人に頼みたいようですが、ご主人の予定もはっきりしないようで迷っておられました。

一旦電話をお切りになり、ご夫婦で相談後、再びお電話いただけました。ご主人が対応されるそうです。詳しい作業方法や料金は詰まりの程度で変わってくるため、杉並区久我山担当の作業スタッフが40~50分で向かい、ご案内するとお伝えしました。結果的には、詰まりはかなり酷い状態で、便器脱着の作業になったようです。思ってもいなかった事態で、ご主人は驚かれていたようですが、奥様と連絡を取りながら対応してくださいました。40分ほどの作業で詰まりはすっかり解消されて、流れもしっかり通常通りに戻ったそうです。

更新日: 2020-07-02

「自宅のお風呂場の混合水栓から水漏れしているので、見に来てもらえますか?」と、杉並区久我山にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。ここ一ヶ月前くらいから水漏れが気になっていたとのことです。

そんなにひどい状況でもなかったので様子を見ていたが、ここ数日で一気に水漏れが悪化したとのこと。蛇口を締めてもポタポタと水漏れしてくるそうです。「毎日使うところだからやっぱり放っておけないよね」とお電話をくださったようです。作業スタッフが2名見つかり、最短40~50分後、もしくは夕方でご案内。今家にいるから早い方がいいとのことで、すぐにお手配となりました。まだリフォームされてから10年ちょっとのお住まい。パッキン劣化が原因だったようなので、部品を交換すると水漏れも止まり、お客様も安心していたようです。

更新日: 2020-06-30

杉並区久我山のパチンコ店の従業員の男性から「トイレの流れが悪いとお客様から言われたので、簡単に掃除をして水を流したところ、急にあふれて噴き出してしまった。汚れもひどくて対応できないので至急直してほしい」とお電話ありました。

「男性トイレ、個室が2つあるうちの1つだけ水が噴き出して、なかなか引いていかない。後始末も含めて全部やってほしい」と言われてます。「詰まりの原因が奥にいってしまったりするので、汚れていてももうそのまま流したりしないでお待ちください。もう1ヶ所のトイレもおそらく配管はつながっているので、できれば使用禁止にしておいていただくようお願いします」とお話して、担当の作業スタッフを急いで20~30分くらいで到着するよう手配しました。現場では、便器を脱着し、雑誌のようなものが溶けずに残った塊を取り除いて解消したようです。

更新日: 2020-06-26

会社の事務所のトイレが詰まってしまい、困っている。杉並区久我山にある会社の50代くらいの男性担当者からご連絡をいただきました。色々な人が出入りしているので、原因ははっきりしないそうです。

早朝ではありましたが、60分ほどで向かえるとご案内。詳しいことは現場を見ないとわからないとご案内すると「そうか~見てからか~、やはりそうだよね。仕方ないので来てください」とのこと。先に料金知りたい方は多いのですが、現場で詰まりの程度を見ないと、なかなか難しい問題です。現場でスタッフが調べると、詰まりは軽度で流れも少し悪い程度でしたので、ローポンプ作業だけで詰まりは改善されたそうです。すごい請求をされるかとビクビクしていたが、簡単に終わってよかったと笑っていたそうです。

更新日: 2020-06-23

40代くらいと思われる穏やかな口調の男性から「こちら施設なんですが、トイレが詰まってしまって、お電話させていただきました」と、申し訳なさそうな様子のお声でお電話が入りました。現場は、杉並区久我山にある老人ホームです。

どうやら入居者がパッドを流してしまい、お部屋についているトイレが詰まってしまったといいます。介護施設などではよくあるトラブルのため、すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとり、40~60分以内にお伺いさせていただくことになりました。「他にもトイレはたくさんあるので大丈夫です、お待ちしています」と言って頂きました。作業スタッフが現場調査をさせて頂き、トイレ詰まりの修理作業を行います。今回は詰まりの原因がはっきりしていたため、問題なく異物除去が完了。トイレの詰まりも改善されたと報告がありました。

更新日: 2020-06-19

杉並区久我山にある一戸建ての自宅のトイレがいきなり詰まってしまって、使えなくて困っていると60代くらいの男性からお電話がありました。「もう1個トイレがあるから急いではいないけどよろしくね~」と、とても穏やかな方でした。

特に心当たりはないが、つい1週間くらい前にも一度水が上がってきてしまったので、ラバーカップで一時的に対応したとのこと。今日もまた詰まったのか水が上がってきたのでラバーカップを使用したが、今日は全然水が引かないとのことでした。長い針金のような物でもつついたようですが改善の見込みなし。作業スタッフを60~90分くらいで向かわせました。現場で配管をチェックをすると、ティッシュなどが奥の方で詰まっている模様。ラバーカップよりも圧力が強いローポンプを使用して、詰まっている箇所を流しだし無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-06-16

杉並区久我山のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話があり「トイレが詰まって流れないので、修理をお願いしたいんですが、この電話で大丈夫ですか?」とのことでした。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「多分トイレットペーパーだと思うんですけど」とのこと。最近何回かに一度流れにくい時があって、その時は2~3回流せばとりあえず流れてはいたようですが、今回は全く流れないとのこと。杉並区久我山の作業スタッフの作業状況調べ、90~120分か、40~50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。状態を見させてもらい、ローポンプでの作業では解消しきれない感じだったので、便器脱着での作業となりました。

更新日: 2020-06-12

日本語がとても上手な外国人女性から「家の洗面所の水の流れが遅いので、水を一気に出すとなかなか流れていかなくて困っている」とお電話がありました。今は仕事中とのことですが、インターネットで探して電話をくれたようです。

杉並区久我山のシェアハウスに3~4人で一緒に住んでいて、共有で使用する洗面所。今日は仕事から帰宅するのが18時前とのことで18~18時半頃に伺うことになりました。どうやら同居している1人の方が洗面所のヘアキャッキャーを取り外し掃除しているときに、イヤリングを落としてしまった経緯はあるようです。今日は水を使用するとコポコポと音がするようになってしまい、心配になりお電話をいただいたようでした。ベテランの作業スタッフが伺うのでお任せくださいとお話をすると、お客様少し安心したようでした。

更新日: 2020-06-09

数ヶ月前に、お風呂の蛇口が壊れたと修理にお伺いした、リピーターの男性から連絡がありました。杉並区久我山のマンションにお住まいです。今回は、トイレ詰まりで困っていらっしゃるとの内容です。

夕方から、お酒飲んで酔っぱらってしまい、なぜかキャベツの芯をトイレに流してしまったそうです。完全に詰まってしまっているとのこと。深夜0時に近い時間でしたが、40分くらいでお伺いは可能とご案内。しかし、マンションで夜中の1時頃に作業するのは騒音の問題などでまずいとのことで、早朝の時間がいいようです。翌朝は、あいにく8時に予約あったため、9時のご予約になりました。予想した通り、便器脱着の作業となり、詰まったものを取り除いて、無事に詰まり解消作業できたそうです。

更新日: 2020-06-05

杉並区久我山内の一軒家に住む50代くらいの男性から「お風呂場の蛇口なんですけど、その根元からジャージャー水漏れしてきちゃって。これは直してもらえますか?」と、かなりお困りの様子でお電話がありました。

ジャージャー出ちゃってるので、今は元栓を締めて一時的に水は止まっているということです。50~60分で向かえる作業スタッフを手配して待ってもらうことになりました。その後現場で問題の蛇口を見せてもらうと、部品自体がかなり古いもので、劣化や錆びが見られたようです。そのため、蛇口の本体交換というかたちで対応することになりました。幸い、古いといっても廃盤にはなっていない部品だったので、その場ですぐに交換対応することができたとのことです。

更新日: 2020-06-03

杉並区久我山にある一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性から「朝起きたらトイレの便器の中に水が溜まっていないから、流せなくて困っているんです」というご相談。1階のトイレが使用できずに困っているとのことでした。

タンクの中を覗いてみたら、そもそもタンクにも水が溜まっていなかったようです。作業スタッフが60~90分後に到着。タンク内の部品交換でも一時的には改善の余地ありでしたが、かなり古いトイレで、至るところに破損部分あり。いつトラブルが起きてもおかしくない状態だったようです。作業スタッフが状況を説明し、トイレ一式の交換をお勧めし、見積額を案内。家族会議の間、スタッフはしばらく外で待機していたようです。やはり交換しようということになり、在庫も持っていたのでそのまま新しい便器に交換。古い方の便器は処分するため引き取り、無事に作業完了です。

更新日: 2020-05-29

60代くらいの元気な奥様からお電話があり、自宅のトイレが急に詰まり始めたとのことです。夕方までは通常通り流れていたそうで、完全に詰まっているというよりは、水位が上がってきている感じ。杉並区久我山の戸建ての家とのことでした。

ラバーカップでやっても、詰まりは解消されなかったそうです。水位も上がってきて、溢れたりするのが心配。「どれくらい時間かかるかしら?」とのこと。担当の作業スタッフが40~50分くらいで向かえるとご案内。「結構早く来てくれるのね。到着したらチャイム鳴らしてくれればいいから」とご依頼いただきました。水位は上がっているものの、詰まり自体は軽めでしたので、通常のローポンプ作業で、スッキリ解消されたそうです。早い対応を喜んでいただけました。

更新日: 2020-05-26

杉並区久我山の30代くらいの男性のお客様からのお電話です。中古の家を購入したので、もうすぐ引っ越しをするとのこと。「何点か質問があるがいいですか?」と、問い合わせがございました。

「ドラム式洗濯機を設置するのに、水道管の高さが合ってないので調節工事お願いしたいが、そういった対応はしているのか?」というのが一つ。「中古の家なので、排水管の洗浄をお願いしたい。きれいな状態で入居したい」とのご相談がもう一つ、とのこと。家の作りや配管の長さにもよって変わりますし、作業が出来るのかも含め見てからになると説明。お客様のご都合に合わせて、無料でのお見積りからお手配いたしました。

更新日: 2020-05-22

杉並区久我山にお住まいの50代くらいの女性の方から、少し恥ずかしそうに「トイレが詰まった」と連絡がありました。どうしたらいいか分からなっくなって、とりあえずインターネットで検索をしてヒットした当店に連絡を入れてくださったようです。

お客様に詰まりの原因は?と尋ねたら、どうやらポリ袋を流してしまったようでした。掃除用具をポリ袋に入れてて取り出した時に、袋が便器に落ちてしまい、自動洗浄で流れて行ってしまったとのこと。とりあえずは詰まらなかったのでそのまま使用していたが、どうも最近流れが悪いというかポコポコという音がしてきたとのことです。まずは、すぐに現場調査で伺うとご案内。念のため、詰まりの状況によっては大掛かりな作業になる可能性もありと伝えました。その後、作業報告を確認したら、やっぱり便器の脱着作業になったようでした。ただ「これで詰まりも解消した」と、お客様もホッとして感謝されたとのことでした。

更新日: 2020-05-19

「自宅のトイレが詰まってしまったのか、水がなかなか引かないので見に来てほしい」と、杉並区久我山の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。ご自身とお母様としばらく苦戦していたようです。

ラバーカップを使用して、何度もチャレンジしていたがなかなか流れて行かず・・。以前から詰まっている様子はあったのでさらに悪化してしまったようです。ご自宅にトイレは1か所しかないので、これ以上悪化して使用できなくなったら困るとお電話をいただいたようです。なるべくもうトイレを使用しないようにお話をして50~60分後に到着するとご案内。作業スタッフが到着した時点で水が便器ぎりぎりまで上がっていた様子。ローポンプを使用しても改善されなかったので、高圧洗浄にて配管内を掃除して、詰まり解消となったようです。

更新日: 2020-05-15

30代くらいの女性から「今朝からトイレの流れがすごく悪くて、いつあふれてしまうか分からないので早めに修理してもらいたいと思うんですが」とお困りの電話がありました。杉並区久我山内の一軒家にお住まいでした。

トイレは、毎回2~3回流さないとペーパーなどが残ってしまうそうで、かなり流れが悪いということでした。何度か自分でラバーカップでやってもみたけれども改善しなかったようです。それならと、50~60分ほどで杉並区久我山担当の作業スタッフがお家へ行くことになりました。その後の作業報告によると、ローポンプでは流れは解消されなかったものの、トーラーによる作業で無事に改善されたということでした。

更新日: 2020-05-12

「自宅のトイレが詰まってしまったみたいなので、夕方の時間帯に家に来てほしい」と杉並区にお住いの30代くらいの女性からお電話がありました。お客様は今は職場にいて、帰宅するのは夕方16時すぎとのことでした。

家で留守番をしている小学生の娘さんがトイレを使用したら、水位が上がってきてしまったらしく、お母様の会社に連絡があったようです。帰宅するまでもう使わないでと話して待たせているとのことで、帰宅時間の16時過ぎに合わせて16時半ころに伺う予約となりました。最近少し詰まり気味だったと心当たりはあるようです。現場で作業スタッフがトイレを見ると、配水管の奥のほうの詰まりが原因な様子。トーラーを使用しながら配管もブラシできれいに清掃し、無事に詰まりの解消となりました。

更新日: 2020-05-01

トイレのタンクから、水の流れる音はするが、どこから漏れているのか分からない。「これって、見に来てもらうことは出来るのでしょうか?」と、杉並区の戸建てにお住まいの女性からのお問い合わせです。

多分、タンク内部の部品のせいではないかと思われる。トイレは通常と同じように、流すこともできるので使用されているとのこと。作業スタッフが30~60分で向かって見させて頂くとご案内。原因を確認し、まずは出来るかどうかからにはなると伝えて向かわせました。結局、タンク内部のオーバーフロー管の損傷によりゴムフロートの調整がうまくいかなかったようです。たまたま、同じ型の部品を在庫で持っていたので、交換して、水漏れは解消されたとの報告でした。

更新日: 2020-04-28

50代くらいと思われる会社事務担当の男性から、社内のトイレ不具合についてご相談のお電話を頂きました。杉並区の会社にお勤めされているというお客様。事務所内の職員用トイレが故障し、水が出続けてしまうとのことです。

「タンクの中の部品が悪いんですかねえ…ずっと便器内でちょろちょろ水が流れているんです」とお客様。杉並区担当の作業スタッフに現場状況を伝え、時間の確認をとりました。幸い40~60分以内に到着出来そうだったためご案内すると「一度見て頂けますか。会社内で検討する形になるので、お見積りからお願いしたいです」とのことでした。現場へお伺いし、作業スタッフは便器やタンク内の調査を行います。確認したところ、タンク内の部品に不具合を発見。それが原因だったようです。今回は無料見積りをさせていただき、社内でご検討いただくこととなりました。

更新日: 2020-04-24

杉並区のアパートにお住まいの40代くらいの女性から「自宅のトイレがペーパーつまりで水が流れていかないので、対応してほしい」とお電話がありました。トイレが一つしか無いのでできれば急いでほしいとのこと。

6歳のお子さんがペーパーを大量に流してしまったようです。お母様がラバーカップで一時対応をしたものの、ゆっくりゆっくり水は引くがいつもとは様子が違うので、怖くて水をもう流せないとのこと。夕方の混み合っているお時間帯でしたが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフをお手配。現場に到着してお子様に話を聞くと、トイレットペーパー1個のうちの約半分以上一気に流したようです。お母様は絶句。高圧ポンプを使用してつまり原因の除去を実施。「お母さんごめんなさい」と泣いて謝っている姿に作業スタッフはウルウルきてしまったそうです。

更新日: 2020-04-21

杉並区にお住まいの女性からの問合せです。「トイレが詰まってしまった。完全に流れないわけではないが、かなり時間をかけて水が引いていくと言った感じ。見てもらった方がいいと思う」とのこと。

軽いうちに対処されたほうが、大掛かりな作業にはならずに済むとお伝えしました。作業スタッフが、30~40分くらいで向かうとご案内。了承して頂けたので、急いで向かいました。案の定、それほど、強い詰まりの状態ではなく、ローポンプの作業で、すぐに詰まりは解消したそうです。匂いも気になるとのことでしたので、業務用の消臭剤を投与して戻ってきたそうです。

更新日: 2020-04-17

杉並区のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが詰まって溢れた」とのご連絡。今は止まってるそうで、まずは一安心。すぐに行ける時間を調べました。

詰まりの原因としてはペーパーのようで、流れなかったので何度か流したら一度水が上がってきて少し溢れて、その後はゆっくり引いていったそうで、ラバーカップを試してもダメだったそうです。お時間お調べしたところ、60~90分か、40~60分で行ける作業スタッフもいたので早い方で手配。もうそのままでお待ちいただくようにお伝えし、急いで向かいました。お伺い後は、状態見させてもらい、ご料金など案内し、ローポンプでの作業対応。無事詰まりは解消され「あ~、良かった」とホッとされたようでした。

更新日: 2020-04-14

30代くらいの女性からのお電話。「私の祖母の家なんですけど、トイレが詰まっていて困ってるので来てもらえますか?」とのご依頼。場所は杉並区で、今一緒にいらっしゃるとのことでした。

詰まりの原因などに心当たりあるか聞くと「パッドが流れたかもしれない」とのこと。お孫さんのほうで、ラバーカップでやってみたけどダメだったとのこと。お伺いのお時間が、90分くらいかかる者か、40~60分くらいで行ける作業スタッフもいたので早い方で手配。少し奥の方で詰まってるようだったので、便器脱着での作業となり、少し時間かかりましたが無事取り除くことができ、通常通り流れるようになりました。「ありがとうございました」と感謝されました。

更新日: 2020-04-10

作日から詰まり始めたので、ラバーカップでやってもなかなか流れなくて困っている。それでも、少しづつは水が引いていく感じとのこと。早く来てくれる水道業者を探されているそうです。杉並区にお住まいの男性からの連絡でした。

作業スタッフが、30~40分で向かえるとご案内。夜間ということもあり、近隣のこともあるので、作業音等はうるさくなるか聞かれたのですが、作業内容によるので、軽度の詰まりならば、電動工具は使用しないと伝えました。見てもらってから相談するしかないですねとお伝え。詰まりとしては、ペーパー類でしたので、手動のローポンプで詰まりは十分解消されたそうです。キッチンの蛇口がガタガタするということで、そちらの調整もサービス価格でさせていただいたとの報告でした。

更新日: 2020-04-07

「子どもたちが家にいる時間が増えた途端に、トイレットペーパーを流しすぎたのかトイレが詰まってしまった。3人も子供がいるので何が原因かわからないのですが…」と、杉並区にお住まいの30代くらいの女性からご連絡をいただきました。

一戸建てのお宅で2階にもトイレがあるのでとりあえずは大丈夫。でもトイレトレーニングをしている小さなお子様もいるため、1階のトイレが使用できないととても不便とのことでした。何が詰まっているのかわからず不安な様子のお母様。作業スタッフが約60分で到着しました。なにか異音が聞こえるため一度便器を脱着すると…なんと車のおもちゃが出てきたようです。二番目の弟くんが流しちゃったみたいですね。ペーパーも流し過ぎで詰まり始めていたので、ポンプを使用して圧力にてつまり除去。無事にトラブル解消となり一安心ですね。

更新日: 2020-04-03

トイレ掃除をしていて、便座に付けているカバーを外したら、便器の中に落としてしまった。慌てていて、間違ってレバーを引いてしまったら流れてしまい、今は、完全に詰まってしまったそうです。杉並区にお住まいの女性からの連絡です。

棒を刺したりしたが、紙以外何もついてこないので、奥の方で詰まっているんだと思うが、何度も流せば流れるかとも思って、やってしまったら、溢れてしまったそうです。それからは使わずにそのままにしているとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうので、何もしないでお待ちいただくようにと伝えました。作業状況としては、固形物を落としてしまったので、便器脱着になったそうです。もちろん詰まりは解消され、消臭剤も入れて完了したそうです。

更新日: 2020-03-31

「トイレの便器の中に下着を落としてしまって、そのまま流れに乗って流れてしまった。でももちろん流れきれずに水が上がっている」と、自宅のトイレつまりの相談で、杉並区久我山にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

トイレで用をたして水を流した時に、着替え用にポケットに入れておいたパンツが落ちてしまいそのまま水の勢いとともに流れていってしまったとのこと。ゴポゴポした音がして水が上がってきて今ゆっくり引いていっている状態とのことでした。自宅はマンションでトイレも1個しかないため早めに下着を取り出してほしいとの希望。すぐに40~60分で行ける作業スタッフを手配しました。まず一度便器を外し、流してしまった下着を取り出す作業を開始。無事に便器を外すと取り出せたので、そのまま慎重に便器を戻し作業完了。「助かりました!」と喜んでくださったようです。

更新日: 2020-03-27

40代くらいの女性から「自宅のトイレ詰まりなんですけど、ここ最近ずっと調子が悪くて、今日ついに流れなくなってしまったんです」とお困りの電話がありました。杉並区久我山の一軒家にお住まいでした。

電話があったとき女性は仕事中だったようで、帰宅時間に合わせて来てほしいということで、17時頃に行くことになりました。その後、作業スタッフが予約時間に訪問。トイレの状況を確認し、数パターンの作業内容と料金を説明しました。そしてまずはローポンプでの作業から試してみることに。しかし、ローポンプでは何度やっても詰まりが改善されず、かなりひどい詰まりだったようで、最終的には高圧洗浄での作業となりました。

更新日: 2020-03-25

杉並区久我山のアパートにお住まいの20代くらいの男性の方から、アパートのトイレの流れが悪いと連絡がありました。この間、トイレの消臭スプレーのフタを誤って流したのが原因かな?と言ってました。

お客様は一度、大家さんに相談したようですが、できたら自分で業者に連絡して来てもらってと言われたようでした。学生寮なので保険で直せるかもしれない、とのことでした。とりあえず、現場調査から向かうことに。作業報告を見たら、結局は大家さんも一緒に立ち会ってくれて、料金支払いもすべて大家さんがされたようで安心しました。「とりあえず流れるようになって、直って良かった」と言ってたそうです。

更新日: 2020-03-19

「会社のトイレが詰まってしまっているので修理に来てもらえますか?」と、杉並区久我山の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。ただし今日は休日で会社に誰もいないので、週明けに来てほしいとのことでした。

お客様は今は会社にいるようですが、休日なのでもう帰宅するとのこと。そのため、翌々日の連休明けの朝一番の時間帯でのご予約となりました。ずっと1ヶ所のトイレの流れが悪いと思っていましたが、今日使用したところ水が上がってきてゆっくり水が引いていく状況とのこと。作業スタッフが予約の日にお伺いし、ローポンプにてラバーカップよりも5倍以上の圧力をかけると、詰まっていたペーパー等が流れていったようでつまり解消。「その後スムーズに使えています」と、お客様から後日お礼のお電話を受付にいただきました。

更新日: 2020-03-13

「会社で使用している社宅の一室で、トイレが詰まってしまっているのと、少し匂いがキツイので見に来て修理をしてほしい」と、杉並区久我山の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

そのお部屋に住んでいる方から、トイレが詰まっていて流れないと相談があったようです。またその方は最近住み始めたようですが、最初から水の流れが悪く異臭がするとのことでした。「もう10年以上、排水管の清掃もしていないので、それが原因かも。できれば早めに来てあげてほしい」とのことで本日60~90分後に伺うことになりました。排水管内で汚物やペーパーがつまり奥に流れていない様子。トーラーという工具を使用して詰まりを除去。また排水管内をブラシで清掃して薬品を流し異臭除去。スムーズに流れるようになり喜んでもらえました。

更新日: 2020-02-28

夜間21時すぎでのお電話。杉並区久我山のマンションにお住まいの20代くらいの男性のお客様より「こんな時間にすみません。トイレが詰まってしまって、今から来てもらうことって出来ますか??」と、とても不安な様子でした。

「詰まってしまった原因はなにか?」とお伺いすると「猫のトイレの砂を流した。流せるって書いてあったんですけど…。量が多かったのかもしれない…」とご不安そうにお話されていました。夜間帯でのお電話だったので今から来てもらえるのかを気にされていました。杉並区久我山エリアの作業スタッフに確認し「今から30~40分ほどで向かえますよ」とお話すると、喜んでいらっしゃいました。到着後、便器脱着にて詰まり除去。「今度から気を付けなきゃ、、、」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2020-02-17

杉並区久我山のマンションに住む30代くらいの女性から、「トイレの上の、手洗いのところから水が止まらなくなってしまったので、急ぎで修理しに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

水はかなりの量が出ていたそうですが、止水栓を閉める方法を説明し、なんとか止めることができたということでした。杉並区久我山の作業スタッフに確認すると30~60分で行けるというので、少し不便だが水を止めたまま待っていてもらうことにして、急いで向かってもらいました。到着後はまずタンク内部を確認。すると、中の部品が劣化により機能しなくなっていたようだったので、その交換を行い、無事に症状改善されたということです。

更新日: 2020-01-31

杉並区久我山のマンションに住む30代くらいの女性から、「トイレの上の、手洗いのところから水が止まらなくなってしまったので、急ぎで修理しに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

水はかなりの量が出ていたそうですが、止水栓を閉める方法を説明し、なんとか止めることができたということでした。杉並区久我山の作業スタッフに確認すると30~60分で行けるというので、少し不便だが水を止めたまま待っていてもらうことにして、急いで向かってもらいました。到着後はまずタンク内部を確認。すると、中の部品が劣化により機能しなくなっていたようだったので、その交換を行い、無事に症状改善されたということです。

更新日: 2020-01-16

杉並区久我山にお住まいという50代くらいの男性から、トイレ詰まりでお困りのお電話です。実際にお困りというのが、同じ敷地内の戸建てにお住まいという男性のお母様とのこと。

どうやらトイレの固形消臭剤を流してしまったらしく、ほとんど流れないそうです。お母様はご高齢のため、毎回別棟の息子様のお宅のお手洗いを使うため移動するのが大変な様子。すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとり、60分ほどの待ち時間で作業へお伺いさせて頂けることになりました。現場へお伺いし調査をしたところ、詰まりの症状は出ていましたが、便器脱着など大きい作業にはならずに済んだようで、無事トイレが使えるようになり、息子様にもお母様にも喜んでいただきました。

更新日: 2019-12-27

杉並区久我山のスポーツジムのトイレ、流れないわけではないが水がでずらいのか1回で流れないとお客様から指摘があった。衛生的にもよくないので早く直してほしいが営業時間外にお願いしたいと、フロントの30代位の女性からお電話ありました。

「スポーツジムなのでシャワールームなどもあり、全体の水をとめての作業になると営業中はお客様に支障がでてしまうのでできない。トイレだけを止める作業で済むならなんとかなるかもしれないがなるべく営業時間外だと夜の22時以降か、オープン前の7~9時というご希望でした」杉並区久我山の水まわり担当スタッフに確認「トイレの止水栓だけを止めれば作業できるものもあるがビルの中にはいっているとどのようになっているか見ないとわからないので全体を止めることもあるかもしれない」と、翌日朝一8時前にお伺いしました。

更新日: 2019-12-12

40代くらいと思われる男性から「水道のパッキン交換をお願いしたいのですが…」とお電話が入りました。杉並区久我山内のアパートに住まわれているそうですが、近々退去されるとのこと。その際管理会社に「パッキンを新しいものにして」と言われたそうです。

現在どのようなものが取り付けられているかなどにもよるため、まずは一度現場調査をさせていただくことをおすすめしました。「出来れば本日来ていただければ…」というお客様。杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとり、40~60分で現場へお伺いさせていただくお手配をしました。現場で水道を確認したところ、パッキン交換は浴室と台所の蛇口の計2か所あるようでした。幸い作業スタッフの持ち合わせがあり、その場で部品交換が可能でした。お客様とご相談させていただき、その場で作業となりました。

更新日: 2019-11-29

朝の8時頃に、杉並区久我山の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「トイレが詰まっているんですけど、来て直してもらうことはできますか?」とのご依頼を頂きましたので、詰まってしまった心当たり等、詳しくお話を伺いました。

「実は私が入る前に、娘がトイレに入っていて、おもちゃをトイレの中に入れちゃったかもしれません。」との事でしたので、早急にお時間をお調べしようとすると、「実は今から、娘を保育園に送って行かなきゃいけなくて、帰ってくるのが9時半くらいなんですけど。」との事でしたので、10~11時頃伺うことになりました。原因は、やはりお子様のおもちゃがトイレの中で詰まっていました。早急にお電話いただき、使用せずに待っていてくださったお陰で、最低限での作業で完了することが出来ました。

更新日: 2019-11-14

朝の8時頃、杉並区久我山の50代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「家のトイレタンクの上の水が止まらないんですけど、修理に来てもらえますか?」とのご依頼をいただき、至急お調べをお取りしました。

伺うと、止水栓はご存知だった為ご自身で閉めて下さったとの事で安心いたしました。しかし、そのままでは使用するたびに止水栓の開け閉めをするのは大変です。早急に杉並区久我山担当の作業スタッフに確認を取りました。朝の早いお時間はお待ち頂くことが多いのですが、調整させて頂き40~50分前後でのお伺いが最短でした。お客様にもご了承いただき、前の作業後早急にお伺い。拝見すると、オーバーフロー管のパッキンの破損が原因でしたので、交換作業をさせて頂きました。

更新日: 2019-11-01

杉並区久我山にある会社の方より、「女性用トイレの、個室が2つあるうちの片方が詰まってしまったので、今日来てもらえますか?」と電話がありました。3か月ほど前に、別のトイレの水が止まらないということで依頼をいただいたリピーターさんでした。

リピーターさんということで、前回対応した作業スタッフに確認。するとちょうど近くで作業が終わったようで、30分ほどですぐ行けるということだったので手配しました。到着して早速トイレを見せてもらい、ローポンプで作業してみたところ、大体の詰まりは抜けたもののすっきり流れず、詰まり用の薬剤も使用しました。念のため他のトイレも異常がないか確認し、作業終了となりました。会社の方には、「いつもすぐに来てくれて助かります」と言ってもらえました。

更新日: 2019-10-23

杉並区久我山の戸建ての家にお住まいの30代位の女性から、二階のトイレ、朝から流れが悪かったので簡易のラバーカップでスポスポとやってみたら逆にあふれてしまった。うまくできなかっただけなのか、どうしたらいいかとお電話ありました。

「特に何かを落としたわけではなく息子が使った直後なので大の影響かもしれない。ラバーカップでやってみたがはまりが悪くてうまくできないので」と言われてます。杉並区久我山の水回り担当スタッフに確認「確かにハマりどころが悪いとできないころもありますが、ご自宅にあるような簡易的なものだと返って奥に押し込んでしまったりすることもあるのでもうさわらないでそのままでお待ち下さい」50~60分前後でお伺いしますのでお任せくださいとご案内しました。

更新日: 2019-10-08

杉並区久我山にあるガソリンスタンドの店長さんからのお電話。店のトイレの流れが悪い。何が原因かよくわからないが、一度点検しに来てほしい、とのご相談でした。

トイレの水を流すと、一応流れてはいくが、ペーパー類が戻って来て便器の中に残ってしまう状態。配管のほうが詰まっているのかもしれないし、もしかしたら流れる水の量が少ないのもあるかもしれない。いずれにしても一度見てほしい、とのご希望でした。店長さんが対応可能な時間をお伺いしてスタッフが訪問したところ、どちらにも原因があったようです。ローポンプで詰まり除去を実施し、タンク内の部品の調整でタンクの中にたまる水位を高くすることにより水量を増やす処置をしたとのことです。

更新日: 2019-09-24

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの方から最近トイレの臭いがすごくて困っている。自分達で原因を調べたが全然分からないと連絡が有りました。お客様のトイレは1Fと2Fと2個あるが今回は2Fのトイレからの悪臭と言ってました。

お客様に聞いた所、家を建ててかれこれ20年位は経つと言ってました。特に今まではそんなことも無かったので掃除も特に怠ったわけでもないし、流れも悪くないと言ってました。外に配管があるが見ても特に分からないとのこと。1Fにも同じ場所にトイレがありますが、そっちは特にこれといった悪臭はないのでかななり不思議に思っていた感じでした。とりあえず今回は現場調査からの伺いと説明。作業については作業員がみさせてもらってと案内をしました。後で報告がありましたが、排出物を流れる場所の隙間から少し漏れているかも知れないと説明があったとの事でした。

更新日: 2019-09-10

杉並区久我山にお住まいという20代くらいの女性から「トイレが詰まっちゃったみたいで…」とお困りのご様子でお電話を頂きました。お一人暮らしをされているようで、初めてのことにかなりご不安を覚えているとのこと。

トイレ詰まりを起こした原因についてお心当たりをお伺いしたところ「多分…トイレを使った時に、ペーパーを流しすぎちゃったのかもしれません…」とお客様。トイレが使えないとかなりお困りだろうと思い、すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに時間確認をしました。最短30分前後で到着できる旨をご案内したところ「そんなに早く来ていただけるんですか!」と驚かれながらも、「せっかくきてくださるのであれば、今からお願いします」とご依頼いただきました。

更新日: 2019-08-23

20代くらいと思われる女性から「ビル内のトイレが詰まってしまったので、至急対応をお願いできますか?」と、トイレ詰まりでのご連絡を頂きました。杉並区久我山内にあるビルの2階のトイレが使えない状態とのこと。

現場のビルは貸しスペースとしてお客様にレンタルしているお部屋らしく、お電話いただいた女性はその運営会社の従業員だそうです。お客様が帰られる時間も刻一刻と迫っているようで、すぐに杉並区久我山担当の作業スタッフに確認をとりました。とても混み合っていましたが、なんとかお客様の利用時間内に到着できそうだったため、30分ほどの待ち時間でご予約となりました。作業スタッフが現場に到着すると、利用客の他に運営会社の方も来ており、その場で作業内容などについてご説明させていただいてから作業に入ったとのことでした。

更新日: 2019-08-08

「洗面台の下に洗剤のストックを入れているんだけどね、取り出してみたら濡れてて袋が破けたのかな?と思って、よく見てみたらパイプから水が漏れていたのよ。」と40代くらいと思われる女性からお電話がありました。杉並区久我山のマンションにお住まいの方でした。

お客様、これからお友達とお茶をしに行く約束をしてしまったとのことで、ご帰宅の時間に合わせて作業に伺うことにしました。杉並区久我山の作業スタッフが現場を見てみると、パイプに損傷があったそうです。お客様「あら、私が雑に物を入れていたからかしら。」とおっしゃっていましたが、経年劣化によるものでした。パイプを一部交換する作業を行い、濡れていた部分もしっかりふき、作業完了となりました。早めに気づき対応ができて良かったです。

更新日: 2019-07-29

「施設の中で使用しているトイレの一つが詰まってしまったようなので、見に来てもらえますか?」と杉並区久我山にある施設でお勤めの30代くらいの女性からお電話がありました。できればすぐに来てほしいとのことでした。

何かお心当たりがあるか確認すると、昨日の夜にS字フックを誤って流してしまったらしいとのことでした。それ以降ちょっとおかしいと思っていたけど、現状水が上がってきてしまっているとのこと。作業スタッフをすぐに手配して60分程で到着。ちょうどトイレの配管の管のサイズと同じ位の大きさのS字フックだったらしく、配管途中を塞いでしまっていたようです。便器を脱着してS字フックを取り出すと無事に詰まりも解消できたとのことでした。

更新日: 2019-07-12

「トイレのタンクから流れてくる水が、チョロチョロとずっと止まらない。水道代もかかるので直してもらいたい」と、60代くらいの男性から電話がありました。杉並区久我山のマンションにお住まいということで、担当の作業スタッフに確認しました。

杉並区久我山を担当している作業スタッフに時間を確認すると、今別の現場で作業をしているが60~90分で行けるということで、お客様にも了解を得て、手配しました。トイレを見せてもらうと、タンクの中の部品が劣化していたようで、そのことが原因で水が止められなくなっているようでした。そのため部品交換をすることをお客様へ説明し、料金も了承をもらって作業しました。作業は40分程で終了し、「水道代心配しなくてよくなったよ、ありがとう」と言ってもらえました。

更新日: 2019-06-27

杉並区久我山にお住まいという70代くらいの男性から「水道のパッキンが緩んでいるようで、水がポタポタと漏れてくるんですよ」とお困りのお電話が入りました。今日中に来てもらえれば、とのことですぐにお調べしました。

お客様はご高齢のようで、「自分じゃできないんだよねえ、職人さんに見に来てほしいんです」と仰っていました。すぐに杉並区久我山エリア担当の作業スタッフに確認したところ30~50分で到着できるとのことでお客様にもご案内しました。「今日来てもらえるのならいつでも構わないですよ」と行って頂き、すぐにお手配をさせていただきました。その後少し早めに作業スタッフが到着し、すぐに現場調査へ入らせていただきました。

更新日: 2019-06-14

杉並区久我山のアパートに引越しされてきたという40代前後と思われる女性から、洗濯機の取り付けを業者の人にやってもらったがつないでいる蛇口からポタッと水漏れしてるので直してほしいとお電話ありました。

「取り付けてからずっとつなぎっぱなしのせいか、最初から気になってしょうがないので」と言われてます。杉並区久我山の水まわり担当スタッフに確認60?90分くらいでお伺いさせていただきました。中のパッキンの交換で直るか、まず見せてもらいましたが蛇口がガタついていたので恐らく交換させていただかないと解消しないような状態でした。「蛇口は元々ついていたものなので不動産屋さんに聞いてみてからにしたい」と、後日不動産屋さんから再依頼がありました。

更新日: 2019-05-31

杉並区久我山内の保育園の職員の方から。スタッフがトイレにボールペンを落としてしまったらしく、詰まってしまった。トイレが少ないから早いお時間でお願いしたいとのお電話でした。

保育園なので、子ども用の小さいトイレはいくつもあるが、スタッフ用のトイレは一つしかないそうです。子供用のを使うわけにもいかず、近くのコンビニに借りに行ってる状態で大変困っているとのこと。杉並区久我山内担当の作業スタッフで最短でご案内できる時間が12時~13時だったので、食事の忙しい時間と重なるそうで、少し迷ってはいましたが、やはり少しでも早くと、この時間でのご依頼となりました。

更新日: 2019-05-16

「ウォシュレットの部分がなんだか調子が悪いみたいなの…どうしたらいいのかわからないので見に来てもらえませんか?」と杉並区久我山に住む70代くらいの女性のお客様よりお電話をいただききました。

トラブルの状況をヒヤリングすると、「ウォシュレットの部分から水漏れをしていて、メーカーさんに連絡したんだけど、とても古い種類の物なので部品も廃盤になっているから修理の対応は出来ないと言われたの。」とのことでした。おトイレ詰まりもあったようなので、まずは見させていただいてご案内いたしますね、とお伝えしました。しかしそれでも「来てもらってから対応できなかったら申し訳ないから…」とご不安そうでしたので、先に作業員に品番をお伝え。作業スタッフに確認するとやはり古い機種になるので、内部の破損や故障では修理での対応は難しいから交換になるとのこと。「おそらく部品交換で直りますので見に行きますよ!」とのことで、そのままご案内すると、来てくれるなんて助かるわ!と喜んで下さいました。

更新日: 2019-04-26

杉並区久我山にある飲食店を経営されているオーナー様から連絡で外の汚水面がつまっている感じがすると連絡がありました。

一度の電話はオーナー様からの電話で現場の状況は店長に確認しないとわからないが取り敢えず早く来てくれる所といってました。作業内容は外の配管のつまりかもしれないとのことで、作業も大掛かりになると思うとの事でした。当社は特殊な工具をもっていますので安心して下さいと説明。早速向かう事になりました。後で作業報告がありましたが、お店からでる油などが固まっていて高圧洗浄をしての作業になったとのことでした。

更新日: 2019-04-18

杉並区久我山のマンションにお住まいの30代前後と思われる女性から入電。「自宅のトイレが詰まって流れなくなっちゃったので来てほしいんですけれど、だいたい何時ころに来れますか?」との問い合わせでした。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2~3時間後になる者と60~90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

更新日: 2019-03-28

杉並区久我山の飲食店にお勤めの30代くらいの女性より至急来てほしいと入電がありました。お店で使っているトイレの流れが悪く、一回流しても全部流れきらなくて困っているとのことでした。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。杉並区久我山の作業スタッフが40~50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

更新日: 2019-03-22

朝9時頃に、杉並区久我山の女性から「水回りでトラブルがありまして…」とご入電がありました。自宅マンションのトイレが詰まってしまったので、なるべく早めに来てほしいとの連絡がありました。

当初、杉並区久我山の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

更新日: 2019-03-15

杉並区久我山の70代くらいの女性からのお電話。トイレを流したら水が止まらなくなった。ジャージャーと流れっぱなし、溢れたら困るし水道ももったいない。すぐ来てくださいとのこと。電話口からも水が流れる音が聞こえていました。

まずは急いで30~50分で行ける杉並区久我山担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

更新日: 2019-03-07

介護施設の職員という男性より、利用者の使用するトイレの流れが悪く困っているとお電話がありました。杉並区久我山内の施設でしたので、近くで作業中のスタッフを向かわせました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、杉並区久我山エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

更新日: 2019-02-28

杉並区久我山の女性からの入電。キッチンの蛇口が空回りして閉める事が出来ない。料金は心配だが、来てもらわないとどうすることもできないですよね、と問い合わせ。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、杉並区久我山の一番近くの作業スタッフが40~60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

更新日: 2019-02-22

杉並区久我山の老人ホームの職員の方から、共用バッグヤードのトイレがあふれてる。洗面と連結してるのでそちらもボコボコ音がしてるのですぐに直してほしいとお電話ありました。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。杉並区久我山のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

更新日: 2019-02-18

「台所の蛇口部分がおかしくなったのか、水がちょろちょろしか出ないの」と杉並区久我山にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。台所以外のところからは、問題なく普通に水が出ると言っていました。

杉並区久我山エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口(混合水栓)を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

更新日: 2019-02-13

杉並区久我山にお住まいの30代くらいの女性から「台所の排水口が詰まってしまって…」と焦ったようなお声でのお電話を頂きました。「前にも一度お世話になりました」とお伝えくださり、すぐに対応できる者に時間を問い合わせました。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ杉並区久我山の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

更新日: 2019-01-31

杉並区久我山にお住まいの60代くらいの女性より「家のトイレが詰まってしまった」とお電話がありました。一応水は流れはするけど、水が引くのにかなり時間がかかるとのことでした。特に詰まりの心当たりはないようでした。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える杉並区久我山エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

更新日: 2019-01-22

杉並区久我山でテニススクールを経営されているお客様より、水回りのことで相談のお電話をいただきました。なんでも敷地内の地面の中にある元栓の根元から、水漏れがしているということで修理してほしいとのことでした。元栓自体もなんかグラグラしているようだ、と言っていました。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った杉並区久我山エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40~60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね?よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

更新日: 2019-01-17

杉並区久我山にお住まいの30代くらいの女性から、トイレ詰まりで困っていると電話がありました。トイレの水が流れないため、徐々に水位が上がってきている。そのうち水が溢れそうなので、詰まりを解消にきてください、とかなり焦った様子でした。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか?と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い杉並区久我山エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

更新日: 2019-01-09

杉並区久我山の会社にお勤めの30代くらいの男性から入電がありました。「店舗の洋式トイレをもう使っていないので、取り外して廃棄しようと思っている。便器の取り外しや廃棄などもやっていますか?」とのお問い合わせでした。取り外しと廃棄のみという問い合わせは珍しい問合せだったので、杉並区久我山エリアの作業スタッフに聞きました。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

更新日: 2018-12-27

杉並区久我山のアパートにお住まいの男性からお困りのお電話でした。トイレの水が止まらなくて困っている。さっきから大家さんや管理会社に電話してるけど連絡つかないので、スマホで検索して当店を見つけて電話をくれた、とのことでした。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。杉並区久我山エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40~60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

更新日: 2018-12-19

杉並区久我山のマンションに住んでいる高齢の男性から、いつもと同じようにトイレを使って流しただけなのに、急に水が逆流してきてしまった。原因もわからず、どうやって対処していいのかもわからない。なんとかしてほしいとお困りの様子でした。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です(笑)。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて杉並区久我山の作業スタッフの最速到着時間40~60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

更新日: 2018-12-13

杉並区久我山内にある会社にお勤めの30代くらいの女性から、会社のトイレが男女トイレともに詰まっていて困っているとの電話でした。原因などは不明で、とにかく現在は使えない状態なのでなるべく急いで来て欲しいとのことでした。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは?」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2~3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。杉並区久我山内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20~30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2~3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-12-04

杉並区久我山の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「自宅のトイレの調子が良くないので見てほしい」とのお電話をいただきました。お話を聞くと、1階と2階に1つずつトイレがあり、どちらも気になる部分があるので、プロのスタッフに見てほしいとのことでした。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。杉並区久我山エリアの作業スタッフに確認したところ、30~40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

更新日: 2018-11-27

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの男性の方から慌てた様子で電話がありました。「トイレが壊れてしまって水が出っぱなしになっている。どうすればいいですか!?」まずは落ち着いてもらってから、トイレの止水栓を止めて水を止めるように説明しました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、杉並区久我山エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

更新日: 2018-11-20

杉並区久我山にお住まいの男性の方より水まわりのトラブルでお電話がありました。内容としては、台所のシンクの下の排水のところから水漏れしているとのこと。家は賃貸ではなく戸建てで一人で住まわれているので、家にいる時間に来て欲しいとの要望がありました。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね?」と不安な様子でしたが、杉並区久我山は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!? ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20~30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

更新日: 2018-11-13

50代くらいの男性から、実家のトイレのタンク交換をお願いしたいとお電話がありました。「不動産屋での対応だと1週間くらい後になると言われた。しかし高齢の母親が一人暮らししていて不便なので、もっと早いところを探している」ということでした。場所は杉並区久我山でした。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる杉並区久我山は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

更新日: 2018-11-06

排水桝(ます)が詰まってしまったのか、自宅の外にあるマンホールから汚水が溢れてきてしまっている、と入電がありました。現場は杉並区久我山で、その家にお住まいの方の代理で管理会社の方からのご依頼でした。汚水が溢れているとは尋常ではありません。すぐに杉並区久我山に最速で行ける作業スタッフを調べました。

話を聞くと、杉並区久我山の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

更新日: 2018-10-30

杉並区久我山の一戸建てにお住まいの50歳くらいの品の良い話し方をされる女性の方からの電話でした。家のトイレの水が止まらなくなってしまって困っているようでした。もう少しで溢れそう、ということだったので、トイレにある止水栓を止めて待ってもらうよう説明しました。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。杉並区久我山エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

更新日: 2018-10-23

杉並区久我山のマンションに住んでいる若い女性から、トイレつまり解消の依頼でした。「トイレにウェットティッシュをうっかり流してしまったんです。初めてのことなので焦っちゃって…」と不安そうな声でのお電話でした。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ杉並区久我山で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20~30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

更新日: 2018-10-16

杉並区久我山にある飲食店の従業員の方より、店舗の調理場の排水管のパイプが外れてしまい、そこから水が勢いよく漏れてきてしまっている。今は元栓を閉めて対応しているが、このまま閉めた状態では調理もできないし困るので、急いで修理に来て欲しいという依頼でした。

杉並区久我山エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40~60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました(稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります)。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

更新日: 2018-10-10

高齢と思われる男性から、いきなり「トイレの便器をつけてほしい」と電話口で言われました。便器をつけることはできますが、状況がわからないと作業スタッフの手配などもできません。まずは自宅がどこか郵便番号から聞くと、郵便番号はわからないというので市区町村を聞くと杉並区久我山でした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-10-02

杉並区久我山のアパートにお住いの男性から、トイレ詰まりのお困りの電話をいただきました。トイレの水が完全に流れない状態で、かつ上の階の人がトイレを使うと溢れてくる状態とのこと。詰まりは昨日からで、溢れるようになったのは今朝からと言っていました。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。杉並区久我山のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

更新日: 2018-09-26

杉並区久我山の女性の方から「トイレの水が流れなくなっちゃったので急いで来てください」とお困りのお電話がありました。理由を聞いたところ、たぶん猫砂を流したので、それが詰まったのではないかと思う、とのこと。それ以外に思いあたる原因はないとのことでした。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

更新日: 2018-09-19

杉並区久我山の30代くらいの女性の方からの依頼でした。トイレのタンク手前の配管から水漏れがしているので、修理してほしいというご依頼でした。それほど量は多くないけど、ポタポタと一定量の水が垂れ続けているようです。配管部分は現場を見ないと原因が特定できません。

90分かかるものと40~50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

更新日: 2018-09-11

まだ残暑が厳しい中、杉並区久我山のマンションにお住まいの女性から「家のトイレの水が止まらなくなってあふれそうなんです。今すぐ来てください、お願いします!」と、かなり焦った様子でお電話がありました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

更新日: 2018-09-04

杉並区久我山の主婦と思われる方から「トイレの手洗い管のところから水漏れがしているので直してほしい」という内容でした。当店のHPではトイレつまりがメインと思われたのか、電話で最初に「トイレのつまりじゃないけど対応できますか?」と聞かれました。もちろん水まわり全般OKです。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

更新日: 2018-08-28

杉並区久我山の男性の方からのお困りごとでした。トイレのタンクに水が溜まらずに、水が便器に流れっぱなしになってしまっている。とりあえず止水栓を止めているが、このままではトイレが使えないので、早めに来てほしいとお電話ありました。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

更新日: 2018-08-22

歯医者さんの女性スタッフから「患者さんと従業員が使うトイレが詰まってしまって水の流れが悪いので、早急に対応願います」とお困りの電話がありました。場所は杉並区久我山だったので、すぐに対応可能な作業スタッフを調べました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30~50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

更新日: 2018-08-08

杉並区久我山の男性からトイレ詰まりの依頼でした。水の流れが悪く、少しづつしか流れない。時間が経つと通常の水位になるけど、流した直後は便器いっぱいまで水がたまって、そのうち溢れそうで怖いので見に来て欲しい、とのこと。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40~60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40~60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2018-07-24

トイレの水を流すレバーが取れてしまい、水が溢れている。一刻も早く来て直してほしい。今日来てくれますよね?どのくらいで来れますか?とかなり焦った感じで、早口で話してくる杉並区久我山にお住まいの女性からのお電話がありました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック(止水栓)の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

更新日: 2018-07-18

杉並区久我山にお住いの中国籍の方から。流ちょうな日本語で、微妙にアクセントが異なるだけで会話にはまったく支障がありません。トイレに猫砂を流したら、流れが悪くなったため、解消してほしいとのご依頼でした。すぐに作業スタッフを手配し、最速の40分前後の時間で案内しました。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

更新日: 2018-07-10

杉並区久我山の男性から「トイレが詰まったので来てほしい」とのお電話でした。全然水が流れず、便器から汚物が少し溢れてしまっているとのことで、少しでも早く来て欲しい。異臭もしていて、トイレが流れないから掃除もしていないとのことでした。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2018-07-04

杉並区久我山の主婦の方から、トイレ詰まりのご依頼でした。詰まった原因は特に心当たりないが、お子様が何かいたずらしたのかなぁ…とのことでした。アパートでトイレが1つしかなく、近くにお店もないので急ぎで来てほしいと感じ取ることが出来ました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

更新日: 2018-06-26

杉並区久我山のマンションにお住まいの男性より、自宅のトイレ詰まりでお電話がありました。完全に流れないわけではなく、水の流れが悪くて時間がかかるようです。お客様に特に心当たりはなく、ペーパー詰まりだろうと言う事でした。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

更新日: 2018-06-19

トイレが詰まってしまったとのことで、杉並区久我山のお客さまからご依頼をいただきました。原因はわからないけど、使用者が多いので、少しでも早く来てほしいとのことでした。電話は建物の管理をされている方で、お支払いと立ち合いもその方ということでした。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

更新日: 2018-06-13

杉並区久我山にあるカラオケ店の従業員の方より入電。1階のトイレの配管が破損してしまったのか、水漏れをしているとのこと。現在、止水栓を止めて処置しているが、営業中のためずっと止めている訳にもいかないので早めに処置して欲しいとのことでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

更新日: 2018-06-05

杉並区久我山の女性からお困りのお電話がありました。自宅の外にある汚水桝(ます)が溢れてしまったので、なんとかして欲しい。溢れてしまっているので、なるべく早く来てほしいとのこと。作業内容によっては高額になるとご案内して了承いただきました。

最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

更新日: 2018-05-30

杉並区久我山にあるヘアーサロンから水まわりの問合せがありました。お店で使っているシャンプー台の蛇口からお湯が出なくなった。明日はお店が忙しいので今から修理に来て直してもらいたい、との内容でした。すぐに行ける作業スタッフの時間を調べました。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

更新日: 2018-05-23

杉並区久我山に住んでいる大学生からでした。部屋にあるトイレが2~3日前から流れが悪くて今日は全然流れなくなったというお困り内容でした。お客様は自分でも学生とその時に言っていて「とにかくあまりお金を持っていないので、金額が心配」と、まずは料金と時間を先に教えてほしいと言っていました。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

更新日: 2018-05-16

杉並区久我山にお住まいの60代の男性から電話がありました。庭にある水道のパイプに穴が開き、水が漏れてしまっているとのこと。GW中に孫たちが集まり、庭でバーベキューをする予定だから、早急に直してほしいとのご依頼でした。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

更新日: 2018-05-09

杉並区久我山の戸建てに住む方から、2階のトイレが前から詰まっていて気になっている。いつも帰りが遅いんだけど、今日は仕事が早めに終わりそうで18時くらいには帰れそうだから電話してみた、とのことでした。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて・・・とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18~19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

更新日: 2018-05-02

お風呂場のお湯と水を切り替える蛇口の部分から水がポタポタと漏れて止まらない。古いから壊れたのか、パッキンがダメなのかわからないけど、修理に来てくださいと杉並区久我山の女性の方から電話がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

更新日: 2018-04-25

トイレの水が止まらない、とかなり焦った感じの声で若い女性から問い合わせがありました。夜間ということに加え、予約がいくつか入っていたためもっとも早い時間で60~90分でした。「そんなに待てない、溢れちゃう」と成約になりませんでした。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-18

本日、杉並区久我山に引越してきたばかりのお客様でした。トイレに入ったところ水が出ない。他の場所からは普通に出ているからトイレの問題?管理会社も休みで連絡が取れないし、どうしたらいいかとの相談でした。

「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

更新日: 2018-04-10

杉並区久我山にあるシェアハウスのトイレが詰まってしまったとのことで、管理している会社の方からご依頼をいただきました。原因も分からない、居住者がとにかく困っているので、早く来てほしいとのことでした。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40~60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

更新日: 2018-04-04

杉並区久我山にお住まいの女性から「電気量販店でウォシュレット本体を安く買ってきた。自分で交換しようと取扱い説明書を見ながらやってみたけど、やっぱりよくわからなくてできない。取り付け方を教えてほしい」とお電話ありました。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

更新日: 2018-03-28

杉並区久我山の主婦と思われる女性から、台所の流しが詰まっているのか流れが悪く、排水口からは生ごみのような臭いもしてきたので気分が悪い。早く直してほしいとお電話ありました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40~60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

更新日: 2018-03-22

杉並区久我山にお住まいの年配の男性からの依頼でした。外の水道管から水漏れしているのか、水が噴き出して庭が水浸しになっている。元栓もどこにあるかわからない、なるべく急ぎで対応して欲しいとのことでした。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40~50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

更新日: 2018-03-13

帰宅したらトイレが詰まっていた。原因も不明。こんな夜中に来て貰えるのだろうかと不安な様子で連絡ありました。杉並区久我山なので数名の作業スタッフが向かえる場所とご案内。

60~70分のものと30~60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

更新日: 2018-03-08

台所のシンク下の配管が破裂したのか、配管部分から水が漏れてくる。こんな時間でも直して直してくれますか、と杉並区久我山にお住いの女性から夜11時過ぎに問合せがありました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40~60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

更新日: 2018-02-28

杉並区久我山のホテル従業員の男性より入電。共用部分のトイレに生理用品か何かを流してしまったのか、詰まっているとの事でした。お客様自身でラバーカップを使用してみても詰まりが解消しなかったため当店にお電話して頂いたようです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

更新日: 2018-02-21

杉並区久我山のアパートに住まわれている男性のお客様からの入電でした。トイレが詰まっているので、早急に対応して欲しいとのご依頼でした。原因は不明とのこと。もちろん原因不明でも詰まり解消できますのでご安心を。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

更新日: 2018-02-15

杉並区久我山のお客様よりお電話がありました。雪が降り、寒い日が続いたせいで水道管が凍ってしまって水が出ない。水道屋さんに電話しまくっているけど、すべて断られてどうしたらいいか分からない、とお困りでした。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね?」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

更新日: 2018-02-06

杉並区久我山にお住まいのお客様より、昨夜の寒さでご自宅の外の水道管が破裂して水が噴き出しているとのこと。とりあえず元栓のご案内をし、水が止まったところで破裂箇所等をわかる範囲で詳しくお聞きし、伺える作業員をお調べしました。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

更新日: 2018-01-30

杉並区久我山の飲食店に方から、厨房シンクの排水溝が詰まっているようで流れていかない。少し前から排水が悪く、昨日、今日から完全に詰まってしまったとのこと。営業時間になる前に作業して解消してほしいとのご希望でした。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

更新日: 2018-01-25

杉並区久我山のお客様からトイレのタンクに洗浄剤を入れたら、詰まってしまったとの事。水は出てくるのに、水が流れないので詰まってしまう。なるべく早く来て直してほしい、とのご依頼を受けました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

更新日: 2018-01-17

杉並区久我山の一戸建てにお住まいのお客様から、台所の水道の蛇口がとれてしまったと入電。今は元栓を閉めているが、水道が使えなくて困るので本日中になおしてほしい。今ついている蛇口は古いので、この際に新しい蛇口に替えてもらえると助かるとのことでした。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

更新日: 2018-01-11

トイレに誤って介護用品を流してしまい、詰まってしまって流れなくなったと焦った様子でお電話をいただきました。杉並区久我山にお住まいのお客様でしたので、近くの作業員を向かわせました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

更新日: 2018-01-05

杉並区久我山にお住まいのお客様からのお電話で、洗濯機に繋がっている水道菅から水漏れしている。なんとか自分で止めようと部品を外したら、水がジャージャー出てしまって止まらなくなってしまった。急いで来てほしいとのご依頼でした。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

更新日: 2017-12-26

杉並区久我山にお住まいの高齢の女性から、お風呂場で水がポタポタもれている。漏れているのは少量だけど、気になってしょうがないから早く直してほしいとお電話ありました。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-25

杉並区久我山のお客様より、ご実家のトイレにおむつを誤って流してしまい、トイレが詰まってしまったと連絡をいただきました。ご両親が高齢のため、代わりにお電話をしてくれたようです。早急に直して欲しいとのことでした。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、杉並区久我山で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】杉並区久我山のお客様より、洋式トイレにおむつか何かを流してしまったのか、詰まってしまい水が逆流してきてしまうと慌てた様子でお電話をいただきました。お客様を安心させ、すぐに時間を調べました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

更新日: 2017-12-08

【お客様からの依頼】トイレの水が急に止まらなくなってしまいどうしたらいいのかと杉並区久我山のお客様より連絡がありました。原因不明で、突然のことで不安に思っていらっしゃったので早急にお調べしました。

90分くらいかかってしまうものと、40~60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-29

【お客様からの依頼】杉並区久我山のお客様よりご入電。台所のシンク部分の排水溝が詰まっているのか、水が流れにくい状態だということでご相談いただきました。もちろんトイレ以外の水トラブルもおまかせください。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

更新日: 2017-11-21

【お客様からの依頼】トイレが急に詰まってしまった。原因はペットの猫砂を流したせいだと思う。トイレが使えないのは困るから、早く対応してほしいとお電話がありました。すぐに作業員を手配しました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40~60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが1つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-15

トイレでお困りの事があったらトイレのつまらん

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
杉並区久我山のトイレのつまらんは朝7:00~夜12:00までご相談を承っています。

更新日: 2017-09-26

杉並区久我山のトイレ修理なら「トイレのつまらん」にお任せ下さい!

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

更新日: 2017-07-26

水漏れで困った時は、プロにお任せ!

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、久我山まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。(20代女性)

更新日: 2017-06-09

驚きのスピード対応で、水のトラブルもスピード解決!

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの久我山まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。(20代女性)

更新日: 2017-05-26

突然の水漏れ・・・深夜でも対応します!

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。久我山近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。(30代女性)

更新日: 2017-05-12

水道管からの水漏れが止まらない

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

トイレの水が流れない!止まらない!久我山の水道トラブルお任せ下さい!

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。久我山の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。(30歳女性)

更新日: 2017-03-02