オーナーからのメッセージ

横浜市神奈川区東神奈川内の団地に住む50代くらいの男性から、「トイレの詰まりなんだけど、便器外さないとダメなやつかもしれなくて、たぶん自分では直せないんですよね。なので専門の人に見てもらいたくて。」とお困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、はっきりとは分からないようでしたが、介護用のおむつをお母様が落としてしまったかもしれないらしく、かなり酷い詰まりになっているようでした。物を落としたかもしれない場合は、トイレは流したりしない方がいいので、そのままの状態で待ってもらうことにして、横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフを30~60分で手配しました。その後、トイレにはやはりおむつが詰まってしまっていたようで、男性の言っていた通り便器を脱着しての作業になったようです。

更新日: 2021-07-27

横浜市神奈川区東神奈川にある会社から依頼です。「男子トイレの水が流れっぱなしになっている」とご相談のお電話がございました。他業者に電話で断られてしまったので、現地に来て直せるのか見てほしいとのこと。

会社をはじめ、駅や学校などの公共のトイレでよく使われる男子小便器。水が出っぱなしになってしまうとのご相談でした。横浜市神奈川区東神奈川エリアには小便器の対応をするスタッフがおりますが、他のエリアでは対応できないこともあります。まず見積をしてもらってすぐに上に確認したいとのこと。確認が取れたら、そのまま作業してほしとのことでした。時間は40分ほどで手配。了承頂けたので、作業へ。ピストンバルブ清掃にてトラブル解消です。

更新日: 2021-07-20

「洗面所の蛇口のレバーを下げても、蛇口の部分から水がポタポタと垂れている」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの男性からお電話をいただきました。日に日に悪化し、今は随時水漏れしているようです。

洗面所下の配管にある止水栓を回して水を止めているものの、不便で仕方がないとのことで、お電話をくださったようです。「もう蛇口自体も古くてガタついているから交換した方がいいのかな~」とお客様。蛇口の部品の在庫も車に積んでいるので、合う物があれば即日対応も可能なため現場で見てから相談しましょうということで、横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが60~90分後に伺うことになりました。実際に水漏れは蛇口の劣化から起こっていたようなので、新しい部品に交換し、作業完了となりました。

更新日: 2021-07-16

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが、特に普通に使っていただけなのに排水がゴボゴボして水が上がってきた。どうしたらいいのか、すぐ来てほしい」とお電話ありました。

「便器のフチまで水がたまって何も道具も持っていないので汚れてしまっている。マンションの管理人さんは時間外でいないし、管理会社の電話も繋がらないので、ネットで調べていちばん近くの水道屋さんがこちらだったので電話した」と言われてます。「汚れていてもかまいませんので、もう水を流したりもせずにそのままでお待ちください」とお話して、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを50~60分くらいの到着で手配しました。ユニットバスのトイレで、お風呂場から髪の毛などの配管詰まりを洗浄して解消して対応。お客様も安心されたようです。

更新日: 2021-07-13

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの60歳代くらいの男性の方から、トイレの水が流れなくなってしまったので見てほしいとの依頼の連絡が入りました。多分、タンク内の問題だと思うが自分が見ても何が何だか分からないと言ってました。

早速、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが現場調査で向かいました。多分、トイレのタンクの部品の破損が原因ではないかとのことで、ある程度の部品をそろえての出動となりました。後で、作業報告を確認すると、TOTOのトイレタンク内、ボールタップの破損で交換作業となったと報告がありました。お客様もこんな部品があるんだと驚いていたようでした。素人だと直せないねと言っていたようで、すぐに来てもらえて助かったと言っていただいたようでした。

更新日: 2021-07-09

40代くらいの男性から、「横浜市神奈川区東神奈川内にある店舗なんですが、お客様用のトイレで水漏れがありまして。今日来てもらえるところを探しているんですが。」とお困りの電話がありました。男性はお店の責任者の方でした。

まず、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認すると、今日の13~14時頃には行けるということだったので、男性にその旨を案内して手配することになりました。水漏れの具体的な症状としては、レバーの根元から水が漏れてきてしまうらしく、おそらくタンクの中の部品が何かおかしくなっているんだろうということで、現場で見せてもらいました。結果は、タンク内のオーバーフロー管という部分が劣化によって破損していたようです。そのため、そちらの部品交換をすることになったと報告がありました。

更新日: 2021-07-06

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てに住んでいるが、自宅のトイレが、詰まっているのか、流れて行かないとのこと。「何か落としたのかなぁ?よく分からないんだよね」と、男性からのご連絡です。

よく見ると、トイレの芳香剤の蓋がなくなっているそうです。「でも、落とすことなんてあるかな~?」と、不思議そうな様子。「でも、完全に詰まっているし、お願いします!」と依頼に。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。かなり重症な状態で、ポンプでは改善されず、便器脱着してみることになったそうです。やはり、芳香剤の蓋があったようです。「自分ではできないから、良かった」と、ホッとされていたようです。便器脱着作業で終了できたとの報告でした。

更新日: 2021-07-02

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの40代くらいの男性より「洗面台の下のホースを取り換えたい。料金を教えてもらい、見積書を送ってほしい」とのお電話がありました。

料金はきちんと見てみないとお電話では分からないので、1度お伺いして見積もりするようになるとご案内しました。外国の方で「だいたいの料金でいいから見積書作ってよ!」と言われましたが、それはできないとお断りし、見積り無料で伺うことをお勧めしました。自分でやろうか業者に頼もうか迷っているが、やっぱり専門の人にやってもらった方がいい気もするとのことで「それじゃ見に来てください」とご依頼いただきました。さっそく、1時間ほどで向かえる横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2021-06-29

トイレのタンクの上の蛇口が根元から折れてしまったと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住いのお客様で、急ぎではないが、気になるので直しに来てほしいとのお話でした。

タンクの蓋を開けて中を見てみたら、チューブと蛇口の間のプラスチックが真っ二つに割れてしまっているとのことでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフの今日の作業スケジュールを確認し、行ける時間をお調べしました。15時ごろに空きがありましたのでお客様にご案内すると「今日来ていただけるんですね、お願いします!」とご依頼をいただきました。手洗い管が折れてしまっていたようで、部品の交換作業をして無事に直ったそうです。

更新日: 2021-06-25

ご自宅の洗面台の下あたりから水漏れをしているという、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。排水管から水漏れしているのか?小型電気温水器からなのかわからないとのことでした。

メーカーであるINAXに確認するも、20年経過している温水器なので、部品が廃盤になっていて交換しか手立てがなく、万が一排水管が原因だったら対応できないと言われてしまったとのこと。どちらが原因でも対応してくれる所にお願いしたいとお電話をくださったようです。20年も経過していると、当店でも温水器が原因だった場合は交換になるが、排水管の修理もできるとお話しし、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが30~60分後に伺うことになりました。やはり温水器の故障が原因だったらしく、新しい物に交換することになったようです。

更新日: 2021-06-22

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお問合せ。「台所の排水の流れがかなり悪いので、見てもらうことできますか?」とのこと。お時間などご案内しました。

「何か月か前から徐々に流れが悪くなって、ここ1週間くらいはかなり流れが悪いので見てほしい」とのこと。詰まりだと思われますが、何か心当たりあるか聞くと「もう20年は住んでるから汚れとか油とかじゃないかな~」と言ってました。「今日は自分も妻も家にいるので、今日来られるならお願いしたい」とのこと。作業予定を確認し、60分ほどで横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを手配。実際に状態を見させてもらうとかなり汚れていたので、高圧洗浄にて解消しました。無事にスムーズに流れるようになり、お客様も安心した様子でした。

更新日: 2021-06-18

キッチンの配管のところから、水漏れしているとのご連絡をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの40代くらいの女性で、数ヶ月前にも作業にお伺いしているお客様でした。

前回の作業スタッフは本日お休みのため、同じ者がお伺い出来ない旨、ご了承いただき、横浜市神奈川区東神奈川担当の別の作業スタッフがお伺いすることになりました。お時間は、40~60分での到着でご案内。受付時、お客様はパッキンではないかと、おっしゃっていました。作業スタッフが実際に見ると、確かにパッキン交換も必要だったそうですが、排水トラップの劣化もあって水漏れしている状況。その部品交換とパッキン交換で、水漏れはすっかり解消されたそうです。

更新日: 2021-06-15

横浜市神奈川区東神奈川内にお住まいの40代くらいの男性から「自宅のトイレなんですが、昨日から詰まっていて直らないので見てもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。

話を聞くと、昨日の夜に他社に来てもらったそうですが、ローポンプでの作業では詰まりが抜けなかったそうです。しかし、時間が深夜だったこともあり、その先の作業まではお願いせずに一旦そこまでで終わってもらったそうです。それで、今日あらためて同じところに来てもらおうと思ったものの、混んでいて来られないと断られてしまい、困って当店に電話をしてくれたということでした。そういう事ならと、こちらの横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフであればすぐに50~60分で行くことができたので、手配することになりました。

更新日: 2021-06-11

横浜市神奈川区東神奈川の分譲マンションのトイレの水が流れなくなってしまったと40歳代位の男性の方からの電話が入りました。お客様は今回管理会社に一度相談されたようですが、ただ管理会社を通すとすぐには来てもらえないとの事でした。それだったらと、お客様自身でネットを調べて当店にお電話をしてくれたようでした。

少し前から水の流れが悪かったようでした。特に何かを落とした形跡もないし、むしろあまり使っていないとの事。普段は夜遅くに帰ってきて、しかも出張が入ると月半分くらいは家を空けることもあるようでした。さっそく、担当の作業スタッフが現地に見積からお伺いを致しますと案内をし、出動の予約となりました。後で作業報告を確認すると、流れるところの奥でペーパーが固まっていたようでした。もしかすると、トイレのクリーナーが原因かもしれませんよとお客様に伝えると、お客様もそういえば先日新しいクリーナーをネットで格安で購入したと言ってました。安かったので大量に使ったかもしれないとのこと。今後は気を付けると言っていたようでした。

更新日: 2021-06-08

40代くらいの男性から、「自宅のトイレで水漏れなんですが、何ヶ所か水漏れしているようなので修理をお願いしたいんですが。」とお困りの電話がありました。お住まいは横浜市神奈川区東神奈川内の一軒家だということでした。

トイレを流すたびに、タンクから伸びている配管の接続部分からポタポタと水漏れしてくるとのこと。また、「タンクの中でもチョロチョロと音がするので、そちらでも水漏れが起きているようだ」とも言っていたので、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが50~60分で修理へ行くことになりました。その後現場にて、どちらの水漏れも、タンク内のボールタップとゴムフロートという部分の故障が原因だったようで、それぞれの部品を交換したことで、症状改善されたと報告がありました。

更新日: 2021-06-04

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの男性のお客様から、20時ごろにお電話をいただきました。自宅のトイレが詰まってしまってどうしたらいいのか分からず困っているので、今から来てほしいとのお問合せでした。

一人暮らしの男性のお客様。仕事から帰ってきたらトイレが詰まっていて、夜なので今日中に直すことはできないかもしれないと不安に思ったそうです。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、ちょうど近くで作業を終えたところなので、30分ほどで向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか!助かります!」と驚いたご様子でご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-05-31

外の庭の所にある桝からの臭いがひどいため、のぞいてみると、排水管内で詰まっているようで水を使用すると溢れてきてしまうと横浜市神奈川区東神奈川の三階建ても建物を管理している40代くらいの女性からお電話をいただきました。

建物全体的に水の流れがよくなく、どこかで水を使用すると違う排水口から水が溢れてきそうな感じとのこと。外からもくさい臭いがしたため、外の汚水桝を見ると、水を使用するたびに水が溢れてきている状態だったようです。民泊を営んでいるため、営業に差し支えるとのことで急ぎ様子。50~60分後に横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが伺いました。ますは汚水桝からトーラーというブラシがついたワイヤーを通し、詰まり箇所でブラシを回転させ詰まり除去。まだ完全に詰まり除去に至らなかったため高圧洗浄機を使用して、トラブル解消となったようです。

更新日: 2021-05-28

「トイレの水がチョロチョロと出続けているので修理しに来てほしい。最短の時間で来てほしい」とお電話がございました。横浜市神奈川区東神奈川エリアにある飲食店様からのトイレ修理依頼でした。

まもなく閉店時間になるので、できたらすぐに向かってほしいとのこと。状況をお伺いする。便器内に流れている水がチョロチョロと流れ続けているようです。横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフに確認し、最短40分ほどで案内。もっと早くなりませんか?とのことでしたが、前の作業と道路状況があると説明し、ご理解頂き手配しました。ボールタップの不具合によるものだったので、正常な位置に取り付けし、トラブル解消したとのこと。

更新日: 2021-05-25

最近中古で購入した家に住み始めて約1ヶ月。元々トイレの水の流れが悪いと思っていたが、ここ2~3日は水が上がってくるようになってしまったので、詰まっているのだと思うと横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの女性からの連絡。

ここ1ヶ月の間に何かを落としたりはしていないとのこと。不動産会社にも連絡してみたものの、最終チェックの時には問題なかったためお客様の方で対応してほしいと言われてしまったようです。毎日使用するトイレのため、できれば早急に対応してほしいとのご希望でした。横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが40~60分で現場に到着。ローポンプにて圧力をかけてみましたが、あまり効果が出ず。トーラーという工具を使用して排水管をブラシで掃除しながら詰まり除去。するとスムーズに流れるようになり、お客様もとても喜んでくれたようです。

更新日: 2021-05-21

横浜市神奈川区東神奈川の事務所兼自宅のトイレの水が流れなくなってしまったと40代位の女性の方からの連絡でした。明日も従業員が出入りするし、家族も使用するので、出来るだけ早く直してほしいとの依頼でした。

お客様は会社の社長の奥様で、自宅が会社の事務所になっているとの事でした。1階が会社の事務所で2階が自宅だそうです。今回詰まったのは1Fの事務所のトイレと言ってました。ただ、2階のトイレもなんとなく流れが悪い様な気がするので一度両方見てほしいとのこと。さっそく、当店の横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが出動しました。お客様からは「こんなに早く来てもらえると、とても助かる」と言っていただけたようです。作業結果としては、ローポンプ作業で終了となってました。

更新日: 2021-05-18

「事業所のトイレが昨日から詰まっていて、一晩経った今日も水が上がったままの状態なので、使用できなくて困っている」と、横浜市神奈川区東神奈川の事業所にお勤めの30代くらいの男性からお電話をいただきました。

本社に確認をとったところ、業者さんを呼んで修理をしてもらっていいと許可が下りたのでお願いしたいとの連絡。横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが40~60分後に向かうこととなりました。色々な人が使用するので原因は特定できないが、恐らくペーパー詰まりではないか?とのこと。作業スタッフがローポンプにて圧力をかけてみると、詰まっていたペーパーが配管内で流れていったようで詰まり解消。しかし念のため排水管内に薬を入れて清掃も行ったようです。「これで一安心です」とお客様はホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2021-05-14

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの70代くらいの女性からのお電話。「トイレが急に詰まってしまい困っている。今日中に来てもらえますか?」とのことでした。横浜市神奈川区東神奈川であれば作業スタッフが複数名いるのですぐの対応も可能です。

今までにもなんとなく詰まるようなことはあったが、スッポンを使うとなんとか流れていた。今朝おじいさんが大きい方をしたあとから詰まってしまい、ギリギリまで水が上がってくるようになり、溢れたら大変なので早めに来てもらえないかとのこと。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分ほどで向かえる最短の者でご案内したところ「まぁ!そんなに早く来れるの?助かるわ!」とご依頼いただき、すぐに出動しました。

更新日: 2021-05-11

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいだという70代くらいの女性より、自宅敷地内の排水溝が洗濯をすると詰まってしまう。1度見に来て調べてもらえないか?とのお電話がありました。

雨どいの中に洗濯機の排水ホースを通しているそうで、洗濯をするたびに外の排水溝から水が溢れてくる状態。ゴミなどが詰まっているのかと思いますが、まずは現場調査から伺うことになりました。当日中は自宅におられるとのことだったので、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに当たり、1時間ほどで向かえる者でお伺い。近所の方がスッポンのようなもので試してくれたが、まったく効果がなかったと言っていたため、高圧洗浄作業を行ったところ、だいぶ流れがよくなりました。定期的にゴミを取り除いたりしてもらうようにとご案内し、1時間ほどで終了しました。

更新日: 2021-04-30

前から詰まりやすいと言われている店舗のトイレがまた詰まってしまったので、作業をお願いしたいと横浜市神奈川区東神奈川の店舗にお勤めの30代くらいの女性からご連絡がありました。一か所しかトイレがないのでお急ぎです。

病院に併設した薬局のトイレで、従業員もお客様も使用するところなのでお急ぎ。先週末に流れが悪いなと思いつつ様子を見ていましたが、週明けの今日、トイレの掃除をしていたら水が流れなくなってしまったようです。「以前に来てもらった業者さんに、配管の構造上詰まりやすいからまた詰まると思う」と言われていたとのこと。一度排水管を全部きれいにしてほしいとの希望で、高圧洗浄の作業を提案。すぐに行ける横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが30~40分で伺うことになりました。

更新日: 2021-04-27

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性より「トイレが詰まってしまい、使えなくて困っている。今から来てもらえませんか?」とのお電話がありました。

詰まりの原因は不明。ご主人がラバーカップを使ったら余計ひどくなり、水が引かなくなったとのこと。触らずお待ちいただくようお伝えしました。週末で作業が立て込んでいましたが、作業スタッフが多い地域だったので1時間ほどで伺うことができました。専用の工具を使い、10分ほどで詰まりを除去できました。お子様がトイレットペーパーをたくさん流したことが原因のようです。小さい子供がいてトイレが使えなくて困っていたのですぐに直してもらえて助かったと女性はホッとした様子でした。

更新日: 2021-04-23

横浜市神奈川区東神奈川内の一軒家に住む30代くらいの女性から「トイレを流すと水位が上がってくるんです。たぶん詰まりなんだと思うので、見てもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。

詰まりの心当たりを聞いてみると「今朝、検便の際の紙を流したけど、それは流してもいいやつだから大丈夫だとは思うんですけど」と言っていて、そのほかに思い当たるものは無いようでした。そのため簡易的な詰まりなのかなと思いつつ、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。その後、現場では、ローポンプでの作業で無事に詰まりは解消できたようです。まだ軽度の詰まりだったようで、すぐに直って女性も安心した様子だったと報告がありました。

更新日: 2021-04-20

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの高齢の男性から「便をしたら流れないで水が逆流してきた。ちょっと待って、もう1回流したら、もっと上がってきたので困ってる。どうしたらいいか?」とお電話ありました。

「便が多かったかもしれないが、特に何か落としたわけではない。便器からあふれて汚くなってしまってるけど来てくれるの?」とお客様。「汚れていても、もちろん大丈夫です。作業スタッフは慣れているのでご心配なく。詰まりがひどくなってしまう可能性があるので、もうそのままにしておいてください。ご不便ですがトイレを使わず、作業スタッフの到着をお待ちいただけるのが一番です」とご案内しました。「申し訳ないですけどお願いします」とご依頼いただき、急いで手配をしました。

更新日: 2021-04-16

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの高齢の女性か連絡がありました。U字の便座が真っ二つに割れてしまったそうです。これは部品交換なのか便器交換になるのか見てほしいとの問い合わせでした。

作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内しました。「とても不便なので、お待ちしています。お願いします」との事で向かうことになりました。現場で見させて頂いて、ご相談。便座の部品発注でも対応できるが取り寄せに時間がかかる、便器ごとの交換なら翌日可能だとご案内。相談の結果、時間がかかるのは困るということや、便器自体もかなり古くなったので、便器交換になりました。料金や型などの相談をして、翌日に作業する運びとなったそうです。翌日、午前中には新しい便器を付けることが出来たので、とても喜んで頂けたそうです。

更新日: 2021-04-13

横浜市神奈川区東神奈川のホテルにお勤めの、40代くらいと思われる男性のお客様から「ホテルの一室のトイレの水が流れなくなってしまった。料金を本社に確認しなければならないので、まずは料金を教えてほしいのですがおいくらになりますか?」とお問合せいただきました。

詳しくお伺いすると、トイレのレバーを倒しても水が流れず、おそらくレバーを繋ぐチェーンが切れているのではないか、ということでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに状況をお伝えし、料金を確認、40~60分のお時間もご案内させていただきました。すると、お客様の方で本社に確認してから再度お電話頂くことになりました。その後、本社に確認がとれたようで、すぐにお電話いただき、ご依頼となりました。念のため、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフにも再度確認し、時間は変更なくお伺いできるとご案内。現場で無事トラブル解消となりました。

更新日: 2021-04-09

「トイレが流れなくなっちゃってね…どうしたらいいのか?」と、横浜市神奈川区東神奈川に住む70代くらいの男性からお電話がございました。老人の一人暮らしなので、すごく困っているとおっしゃっていました。

うまく流れていかないとのこと。レバーを倒すと溢れはしないが、ギリギリまで水位が上がってくるそうです。トイレットペーパーではなく、普通のチリ紙を何枚か流してしまったのが原因と思われるとのお話でした。詰まりがひどくなるといけないので、この後は何回も流したりしないようお願い。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。ローポンプ作業にて詰まり解消し「本当にありがとうね」とお客様ホッとしたご様子だったとのこと。

更新日: 2021-04-06

50代くらいの男性から「横浜市神奈川区東神奈川の実家のことなんですけど、水道局から、水道メーターが回っているから水漏れじゃないか?と連絡が来てるんですよ。でもどこで水漏れしてるのか分からないので見てもらえませんか?」と電話がありました。

男性の実家は普段誰も住んでおらず、月に何度か様子を見に行く程度だということでした。そのため、男性の都合に合わせて翌日の13~14時頃に行くことに。当日は担当の作業スタッフが伺い、まず台所やトイレなど見える部分の水回り関係を調査していきました。すると、どうやらトイレの水が止まらなくなっていたようで、便器内に静かに流れ続けていたことがわかりました。そのため、その原因となっていたタンク内の部品を交換するなどし、修理で対応しました。

更新日: 2021-04-02

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの女性からの依頼の電話です。非常にお疲れの様子。先日から詰まり始めており、ご夫婦でかなりな時間、ラバーカップでやってみたようですがダメだった。専門家におまかせしたいとのこと。

作業スタッフが30~40分位で向かえるので、もうそのままでお待ちいただくようにと伝えました。「もう疲れ果てたので、静かに待っています」とのこと。奥様が仰るには、横管は大丈夫で、縦管ではないかとの事でしたが、詳しくは作業スタッフがしっかり見てからご案内して作業に入ると伝えました。薬をまいたり、色々とされたようでしたが、工具を使っての作業で詰まりは解消されたようです。薬をまいた所も、洗浄して終了したようです。

更新日: 2021-03-31

「洗濯をする時に回す洗濯機のところに付いている蛇口から、閉めていても、ポタポタと水漏れがしているので、昨日から困っている」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただきました。

蛇口付近を見てみると、洗濯機に繋ぐホースに亀裂が入っていたため、取り外し、新しい物を購入してきたそうです。ところが、新しいホースにしてもやはり水漏れ。ホースではなく蛇口部分が原因のようなので見てほしいとのことでした。昨日からのトラブルで今日は洗濯機が使用できずに、奥様がコインランドリーに行っているが、毎日のことなので早く直したいとのご希望でした。横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフが40~60分で現場に到着。蛇口のパッキンを交換すると無事にトラブル解消。洗面所の蛇口の水漏れも一緒に見てほしいと言われ、対応してきたようです。

更新日: 2021-03-26

「排水口が詰まってしまっているので来ていただきたい」と、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川にある一戸建てにお住まいの方で、お風呂場の排水口が詰まってしまっているとのお話でした。

原因をお尋ねすると、おそらくお子様がおもちゃを流してしまったとのこと。水が流れなくて困っているので今日中に来てもらいたいとのご希望でした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフのスケジュールを確認すると、今から60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「そんなに早く来ていただけるんですか!」と驚かれたご様子でした。しかし、夕方ごろ来てほしいとご希望でしたので、再度作業スタッフにスケジュールを確認し、17時ごろにお伺いすることになりました。

更新日: 2021-03-23

昨日からずっと詰まっていて、原因はわからないそうですが、どんどん流れなくなってしまって、今はまったく流れて行かない。溢れそうになっているので、もう使えないと、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの女性からのご連絡です。

何度か流した。溢れこそしないが、限界ギリギリのところだそうです。「何時くらいで来られますか?何も落としてはいないんですけどね」とのこと。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。確かに、水位は全く変わらないようで、ギリギリのラインで止まっていたものの、詰まりとしては、それほど強くはなかったようです。それでも、古い家なので、強めにやっておいてほしいと言われ、トーラーを使って、すっきりきれいになったそうです。

更新日: 2021-03-19

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの70代くらいの女性より、外の水道管が破裂してしまって水が出っ放しなので直しに来てもらえないか?とのお電話がありました。

連日の寒さのせいで凍結による水道管破裂の案件で、とても混み合っていました。こちらのお客様も凍結による水道管破裂のようで、止水栓のご案内をしましたが、自分もおじいさんも固くて締められないので、出っ放しでもいいので待ってますとのこと。当日中のお伺いだと夜のお時間帯のご案内になってしまいましたが「遅くまで起きているので大丈夫よ!」とご依頼いただけました。到着時間の目途が立ち次第お電話する旨お伝えし、作業に伺うことになりました。

更新日: 2021-03-16

「自宅のトイレが、詰まってしまって、困っている。多分ペーパー多く使いすぎたせいだと思うが、まったく流れない状態になっている」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの奥様から、作業依頼のお問い合わせをいただきました。

息子さんが便をしてから、流れなくなった感じだとのこと。少しずつは流れていくが、使うとまた最初からやり直しで、どんどん流れが悪くなっていき、ほとんど流れなくなってしまったとお困りの様子でした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、40~60分でお伺い出来るとご案内し、向かいました。作業的には、詰まりの程度は軽い感じで、ローポンプで解消できたようです。「また何かあれば頼みますね」と、言っていただけたそうです。

更新日: 2021-03-12

横浜市神奈川区東神奈川の会社の50代くらいの男性から「会社にある洗濯機。詰まっているのか、流れが悪く時間がかかっている。いつも頼んでいる水道業者が忙しくて来られないというので、そちらは初めてですが、すぐに来てくれるのでしょうか」とお電話ありました。

「洗濯機の問題かと思って、説明書を調べたり電気屋さんにも聞いてみたが、おそらく本体の問題ではなく排水口が詰まっているので、水道屋さんに見てもらった方がいい」と言われたそうです。こちらは緊急サービスの会社になりますので、もちろん初めてのお客様でもお伺いはできます。洗濯機自体には問題ないということであれば、排水口の部分に詰まりがある可能性が高いので、こちらで対応できます。横浜市神奈川区東神奈川の担当の作業スタッフが60分位でお伺いし、洗濯機をどかしてみると、かなり排水口に埃が詰まっていて、洗浄して解消したようです。

更新日: 2021-03-09

「洗濯機の、蛇口の下のつなぎ部分から水漏れしてしまっている。困っている。来てもらいたい」と、ご連絡をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの女性からのご連絡です。

水漏れなのか詰まりなのか分からないと言われたので、そのまま作業スタッフに伝えました。「多分詰まりだろうね」とのこと。作業スタッフが40~50分で向かいました。洗濯機はドラム式等ではなく、普通のタイプでしたので、作業は一人で出来たようです。詰まっていたので、専用の工具で配管の清掃をして、詰まり除去作業。無事に詰まりは解消されたそうです。ところが、なんと洗濯機自体が壊れていて、水が溜まらず漏れてくる状態による水漏れもあったそうです。それは電気屋さんの対応だとご案内したそうです。

更新日: 2021-03-05

横浜市神奈川区東神奈川に住む40代くらいの女性のお客様から「トイレ詰まりの修理をお願いしたい」とお電話がございました。戸建てのお家とのこと。

「トイレ詰まりの原因に心当たりはございますか?」とお尋ね。お子様が木のオモチャを流しちゃったとのこと。その後ペーパーも流れていかなくなってしまったので、対応してほしいとおっしゃっていました。この後は何回も流したりしないようお伝え。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、今から30分ほどでご案内。「是非来てほしい!」と依頼となりました。作業は便器脱着となりました。トイレ詰まり改善完了です。

更新日: 2021-03-02

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、自宅のトイレが詰まって流れが悪く、スッポンを使ったりしてなんとか使っていたが、1度見に来てもらえないか?とのお電話がありました。

勢いよく溢れたりして大事になったら困るので、自分でいろいろ調べてみたところ、自宅敷地内のマンホールの中が水でいっぱいになっていたそうです。作業によっては費用が結構かかるものなのかと気にされていましたが、まずは無料見積もりでも伺えるとご案内。現地でご相談のうえ料金が合えば作業に入るので、見積もりまでは無料だと説明すると安心されていました。1時間ほどで向かえる者でご依頼いただき、手配しました。

更新日: 2021-02-26

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいのご高齢の女性から「こんな時間で申し訳ないのですが、自分で何とかしようと頑張ったけど、トイレの詰まりが解消できなくて困っている。来てもらいたい」と、ご連絡をいただきました。夜10時を過ぎてのお電話でした。

横浜市神奈川区東神奈川ならば、担当の作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内。それでも23時にはなるので「大丈夫ですか?」とお伝えしたところ「今夜来てもらえるなんて、とても助かります。まだ起きている時間なので大丈夫です」と、言って頂けました。出来るだけ急いで向かいました。詰まりは、何も落としていないということでしたが、すでにご自分で中を相当いじってこじらせたようです。一気に直そうと、トーラーで作業したところ、一気に流れたそうです。

更新日: 2021-02-24

「自宅二階のトイレが詰まってしまっているので直してほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。二世帯住宅で、二階部分のトイレだそうです。

朝トイレを使おうとしたらトイレットペーパーが浮いていて、流れていない様子。詰まっているのかな?とラバーカップでシュポシュポするも一向に改善が見られず。ご家族に何か心当たりはないか確認すると、中学生の娘さんが生理用品を流してしまったかもしれないとこっそり言ってきたようです。それではラバーカップで改善できないと、お電話をくださったようです。これからお仕事で不在になるため、帰宅後の14時位をご希望。14~14時半に詰まり除去の作業でお伺いする予約となりました。

更新日: 2021-02-19

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの50代くらいの女性より「トイレが詰まってしまったので、今日中に見に来てもらえないか?」と作業のご依頼がありました。

流せるタイプのウェットティッシュを2枚くらい流したところ、徐々に詰まりがひどくなってきて溢れてしまった。いまは水が引いているので自分で手を突っ込んでみたが、届く範囲では詰まっているものはなかったとのこと。電話で見積もり金額を教えて欲しいと言われましたが、実際見てみないとご案内が難しいので、まず無料見積もりでお伺いが可能だとお伝えし、1時間ほどで向かえる者ですぐに手配しました。トイレは流したりせずに待っていただけるようお伝えしておきました。

更新日: 2021-02-16

横浜市神奈川区東神奈川で居酒屋を経営されている50代くらいの男性の方からの連絡。お客様がご利用されてからトイレの流れが悪くなってしまってる。水を流すと今にも溢れてきそうなので急いで修理してほしいとのことでした。

夜間のお問合せでした。オーナー様からの電話で個人で営んでいる居酒屋と言ってました。お店も閉めて片付けを終え、最後にトイレに行ったら、便器の水位が少しおかしいなと思い、流したら便器のすれすれまで水が迫ってくる状態になったそうです。不特定多数の方が利用しているので、原因などはわからないと言ってました。明日も営業するので明日の昼前までには直してほしいとのご希望。さっそく、翌日の午前中のお伺い予約となりました。後で作業報告を確認したら、便器脱着作業となったようでした。お客様にも安心していただけたようです。

更新日: 2021-02-10

横浜市神奈川区東神奈川の会社の方より。「男性用の小便器のトイレの水漏れがあり、他社に来てもらったが、交換する部品の取り寄せに時間がかかると言われたので、とりあえず水だけ何とか止めもらい、そのままにしている。交換までしてくれる業者を探している」とのお問合せがありました。

会社の総務担当の男性からのご連絡です。地域としては、横浜市神奈川区東神奈川にあるので、担当の作業スタッフに、部品の品番を伝え、在庫の確認を取ったところ、倉庫にあるので、明日にでも交換に向かえると言われました。お客様にそのままお伝えすると、何社も断られているようで、とても喜んでいただけました。作業スタッフが、翌日の午前中に向かい、トイレの小便器のバルブ交換をしてきたそうです。「今後も、何かあったら、頼みますね」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-02-09

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの40代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったので、修理に来てもらえないですか?」とお電話がございました。

トイレ掃除をしていたら、掃除ブラシの先端についているスポンジが取れてしまい、アッと思った時にはすでに流れていってしまった。慌ててしまって、その後何回も流してしまったとのこと。水位が上がってきているようで、この後は溢れてしまうので流さないようにとお話。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでご案内。お急ぎだったので急いで手配。便器脱着により、詰まり除去し、トラブル解消しました。

更新日: 2021-02-05

「トイレの水が出なくなったので見てほしい」と、60代くらいの女性の方からお問い合わせをいただきました。横浜市神奈川区東神奈川にあるご自宅のトイレだそうで、自分でもいろいろやってみたがわからないので、来てほしいとのことでした。

詳しくお話を伺ってみると、トイレを流しても水が出ないというわけではなく、タンクの上の部分の蛇口、手洗い管から水が出ないとのことでした。「何度レバーで流しても、水が出てくれないの。見てもらってもいいですか」と不安がっているご様子でした。本日ですと、16時ごろにお伺いできますとお伝えすると「ありがとうございます、お願いします」と安心されていました。作業スタッフが現場で確認すると、中の部品の不良だったそうで、部品の交換をして、無事に流れるようになったようです。

更新日: 2021-02-02

原因は分からないが、トイレが詰まってしまっている。「横浜市神奈川区東神奈川にあるマンションだが、本日、来てもらうことは出来るのでしょうか?来られるとしたら、14時以降に来てほしいんですが」とのお問い合わせです。

お伺いは可能で、14時も午前中の今なら、予約でお取り置きできるとご案内。「何も落としたりしていないんですが、自然に直るということもあるかしら?」とお客様。「そういう事もありますが、そういう時は、ラバーカップで解消されることも多い」とお伝えしたところ「ラバーカップはやったが、一向に改善されなかったんです」とのこと。「それなら、専門の者が見た方がいいと思う」とお伝えして、予定通りお伺いしました。やはり、まったく流れないままの状態。ローポンプでの作業を試したところ、無事に詰まり解消したそうです。

更新日: 2021-01-29

横浜市神奈川区東神奈川の実家に久々来たという50代くらいの息子さんから「いつからかわからないが、一人暮らしの母がトイレが詰まったまま使い続けていたようで、汚いので直してほしい」とお電話ありました。

「流れることは流れるが、スッポンでやってみてもあまり変わらない。流れも勢いがなく悪臭もしているので、本格的に修理してもらわないとダメそうなので来てほしい」とのこと。横浜市神奈川区東神奈川の担当スタッフに確認し、50~60分くらいで伺えるとご案内。固形物が詰まっているわけでなければ簡単な作業で解消することが多いですが、ひどい詰りだと便器を取り外したりする大がかりな作業になることもあります。いずれにしても見てからになりますとお伝えしました。だいぶ前から配管に蓄積されていたようで、高圧洗浄をしたところ解消したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-26

「いつも通りにトイレを使用していたはずなのに、なんだか水の流れが悪くスムーズに流れていかないので見に来てほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの男性からのお電話。基本的にテレワークなので家にいるとのことでした。

マンションにお住まいのためトイレは1か所。このまま詰まりが悪化し使用できなくなると、テレワーク中の仕事にも影響があるため、早めの修理のご希望でした。50~60分後に作業スタッフが伺う予約となりました。現場を見ると確かに水の流れが悪くしっかりと流れない様子。お客様は、ラバーカップで試したものの一時的にしか改善されなかったようです。ラバーカップよりも5倍以上の圧力をもつローポンプで圧力をかけると、詰まっていたティッシュや汚物が流れ出し、無事に詰まりが解消となったようです。

更新日: 2021-01-22

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より、トイレが詰まってしまったので作業をお願いできないか?とのお電話がありました。トイレは2つあるそうですが、できれば早く直してもらいたいとのこと。

詰まりの原因を伺ったところ、ご同居の高齢のお母様がパッドを流してしまったとのこと。当日中の作業ご希望とのことだったので、最短で伺える60分ほどの者でお伺いすることになりました。パッドだけではなく、トイレットペーパーの芯などいろんなものが詰まってしまっていて、簡易作業では解消せず、便器を取り外しての作業になりましたが、なんとか流れるようにはなりました。念のため、他にも固形物を流した可能性もあるので、しばらく様子をみてもらうようにとお伝えしてきました。

更新日: 2021-01-19

50代くらいの男性から「台所で水漏れしちゃって、床が水浸しになっちゃったんですよ。なので修理をお願いしたいんですけど来られますか?」とお困りの電話がありました。横浜市神奈川区東神奈川内のマンションにお住まいでした。

具体的にどこから漏れているのかは分からないものの、気が付いたら床が水浸しになっていたそうです。また、給水管のあたりも濡れていたので、そのあたりかもしれないとも言っていました。そのため、作業スタッフを50~60分で手配して見に行くことになりました。その後現場にて、男性が言っていたように原因は給水管だったようで、亀裂が入っていてそこから水漏れしていたようです。そのためそこの交換作業にてトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2021-01-15

解体工事中に鉄の管を、傷つけたのか、水が漏れてきている。原因ははっきりとは分からないそうです。横浜市神奈川区東神奈川の住宅街で、解体工事をしているという会社の30歳代くらいの男性から、お問い合わせをいただきました。

どこを傷つけたのかわからないとのことなので、まずは、そのあたりの確認をするので、現場調査からになるとご案内。止水栓の場所もわからないようです。作業スタッフが40~60分で向かえると伝え、向かいました。現場確認した作業スタッフから連絡があり、現場を見ても、水漏れ箇所が分からず、原因究明が困難な状況だったが、水漏れ箇所が、隣の敷地と判明。そこは別の業者の請け負っている場所で、管轄が違ったようです。今回は、水漏れの現場調査のみで終了したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-12

横浜市神奈川区東神奈川のマンション1階にある、支援施設のトイレ詰まり。本部の男性からのご連絡で、かなり急いでいるとの事。本部の方は現場にはいらっしゃらないので、詰まりについての詳しい事は分からないそうです。

今日行ってくれる業者を探しているが、中々いなくて、現場が困っているとのこと。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、30~60分で向かえるとご案内すると「助かります!すぐに行ってあげてほしい」と、喜んでいただけました。ところが、トイレの詰まりは、思ったよりも深く、外の汚水桝の清掃も必要な状況だったようです。高圧洗浄も含め、当日の時間では、すべての作業が出来なかったので、翌日も作業して、やっと詰まりが、解消されたそうです。

更新日: 2021-01-08

50代くらいの男性から、横浜市神奈川区東神奈川の店舗のトイレの件でのお問合せ。ここのところ数日流れが悪かったかもしれない。水の出が悪いのかと思っていたが、何か詰まっているのかもしれないので来てほしいとお電話ありました。

「1回で流れずにペーパーが戻ってきたりしたので、いつもより水の出が悪いのかと思っていた。今日はいよいよ流れなくなったので詰まっていたのかもしれないと思って、スッポンでやってみたがあまり変わらない。お店のお客様も使うトイレなので使えなくなっては困る。3ヶ所あるうちの1ヶ所だけおかしいので使用禁止にしておくから早めに来てほしい」と言われてます。横浜市神奈川区東神奈川の担当スタッフが50分くらいでお伺いするよう手配しました。「詰まりの原因が奥にいってしまうと悪化してしまうので、もうさわらないでそのままにしておいてください」とお願いしておきました。

更新日: 2021-01-05

トイレの便器内の水が止まらなくて困っていると、横浜市神奈川区東神奈川の50歳代くらいの女性からのお問い合わせを、受付しました。便器内なのか、他の場所なのか、水漏れの箇所が分からないそうです。

横浜市神奈川区東神奈川になるが、時間的に遅いとは思うが、今日来てほしいとのこと。外にあふれる等はないが、結構な量が流れっぱなしになっているとの事。作業スタッフが50~60分でお伺い出来るとご案内。「申し訳ないですが、ぜひ来てもらいたい」と、ご依頼いただきました。実際に作業スタッフが見ると、ウォシュレットの異常による、水漏れだったようです。ウォシュレット本体の修理は出来ないので、新しい温水暖房便座への交換でご案内し、了承されたので、交換してきたそうです。ちょうど合う在庫があってほっとしたとの報告でした。

更新日: 2020-12-25

おばあちゃんが、オムツを落としたらしく、トイレが詰まってしまったそうです。流すと溢れてきてしまうので、作業に来てほしいと、娘さんからのご連絡をお受けしました。場所は、横浜市神奈川区東神奈川の戸建てのお宅です。

「作業スタッフが30~60分で、急いで向かいますね」とお伝えして、出発しました。「年寄ばかりで、全員トイレに行けなくて、困っていますので、急いできて下さい」と言われたので、大急ぎで向かってもらいました。トイレは完全に詰まっていたので、便器脱着の作業に。でも、他の汚れ等はなかったので、詰まりの原因を取り除いて、しっかり水の流れは回復したそうです。到着が早くて、喜んでいただけたとの報告がありました。

更新日: 2020-12-22

20代くらいの男性のお客様から「トイレの修理依頼をお願いしたい。流すと水位が高くなる。詰まってしまったみたいです」とお電話がございました。横浜市神奈川区東神奈川にあるアパートにお住まいです。

「詰まりの原因に心当たりはございますか?」とお伺い。「特にないんですが、1時間前にトイレ掃除をした時に、流せるおそうじシート2枚流したからそれかなぁ…。その程度で詰まっちゃうんですかね?」とご心配な様子。水を流すと水位が上がってきて、しばらくすると引いていくとのこと。横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフに確認し、到着時間は今から40分ほどでご案内しました。ポンプでは解消されなかったため、トーラー作業にて詰まり改善しました。

更新日: 2020-12-18

横浜市神奈川区東神奈川の70歳代くらいの男性から、健康診断で必要な検便を取っているときに、便器に敷いておいた紙を、流してしまったとのご連絡をいただきました。詰まり始めているので、来てほしいとのこと。

担当の作業スタッフが50~60分で向かえるとご案内。2階にもトイレはあるが、そっちは、子供たちが主に使っているので、来てほしいとのこと。ラバーカップでもやってみたそうですが、酷くなっていくように見えたので、やめたそうです。スタッフ到着後、現場では、便器脱着するほどでもないと思い、ローポンプ作業してみたが、詰まりが抜けないので、機械のトーラー作業に切り替えて、詰まり解消できたそうです。

更新日: 2020-12-15

50代くらいと思われる男性から「うちは横浜市神奈川区東神奈川にある会社なんですが、トイレの便座が真っ二つに割れてしまったんですよ…」と笑いながらお電話を頂きました。「こういうものも直して頂けるんでしょうか」とご不安そうでしたが、当社では便座などの部品交換に対応しております。

「古い型なので、出来れば見に来ていただきたくて」とお客様。会社ということもあり、まずは無料見積りからお伺いすることとなりました。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが40~60分ほどで到着できるよう手配し、お客様にご案内します。本日は現場調査をさせていただき、部品のご案内やご料金のご説明をさせていただきました。一度社内で確認をとるとのことでしたが、後日またお電話を頂き「以前頂いた見積りが通りまして、ぜひ作業をお願いしたいのですが」とお客様。新たに作業のお伺い日程をご相談させて頂きました。

更新日: 2020-12-11

横浜市神奈川区東神奈川の一軒家にご家族で住まわれているという50代くらいの男性から「トイレが詰まってしまったみたいで、見ていただきたいのですが…」とお電話がありました。大変お困りのようで、これからすぐの対応をご希望です。

「トイレが詰まってからしばらくしたら、今度は洗濯機とか洗面所が逆流しているみたいで、家族も使用しますし…」とお客様。すぐに12/2担当のベテラン作業スタッフに確認をとり、30~50分ですぐにお伺いすることとなりました。今回はトイレ詰まりの症状だけではなかったため、家中全体的に調査しました。配管詰まりが起きていたようで、強力な機材を使用し、詰まり除去作業をさせていただいたとのことです。

更新日: 2020-12-08

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様からのお問い合わせ。「台所の排水口が詰まっているので見てもらえるかな?明日でいいんだけどね」とお電話がございました。

台所の排水口詰まり。詰まりの原因をお伺いすると、よく分からないけど、もうだいぶ古いから徐々に詰まってきたんだと思うとのこと。詰まりの状態によって作業内容が変わるので、詳しいことは現場見てからご案内しますねとお話しました。今すぐにという訳ではなく、明日のご希望。午前中は買い物に行くので、午後に来てほしいとのことでした。お客様のご都合に合わせて予約を承り、翌日お伺い。詰まりはローポンプ作業にて改善したようです。

更新日: 2020-12-04

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から、トイレが詰まって上がってきた。前にも同じことがあって裏の庭のマスを開けてみたら、紙がいっぱいになっているとお電話いただきました。

「昔はこんなの自分で直せたんだけど、汚れ仕事だし、もう年だからやる気もしない、専門の人に任せるからやってほしい。トイレットペーパーでない柔らかい普通のティッシュを使って流していたのがいけなかったのかな」と言われてます。ティッシュペーパーも量がたまると詰まりがおこります。「こちらですべてやりますのでもう触らないでそのままでお待ち下さい」と伝えて、50~60分くらいでお伺いすることになりました。かなりの量が蓄積されていたので、枡を清掃し取り除いたとのことです。

更新日: 2020-12-01

横浜市神奈川区東神奈川の会社の寮にお住まいの20代くらいの男性の方からの連絡。自分の部屋のトイレがつまったとのことでした。溢れたら大変なので、もう流さないようにして、とりあえずは今は、同じアパートの同僚の部屋のトイレを借りていると言ってました。

お客様に詰まった状況をお聞きしました。特に原因の心当たりはないが、ここ最近、流れが悪かったので、ホームセンターでスッポンを購入して試してみたそうですが、始めは直ったと思っても、数日後にまた同じ状況になったと言ってました。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが行ける時間を確認し、さっそく現場にお伺いしました。作業自体は今回はかなり詰りがひどかったらしく、便器脱着作業での詰まりの解消作業だったようです。大掛かりな作業でしたが無事にトイレが使えるようになって、お客様も一安心していたとのこと。

更新日: 2020-11-27

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代くらいの男性から「トイレの便器の中にウェットティッシュを落とし、そのまま流れてしまったので修理に来てほしい」とご連絡をいただきました。本日はご在宅とのことでした。

最近ズボンのポケットにウェットティシュを入れて持ち歩いているが、トイレに座ったときに便器の中に落ちてしまい、気が付かずに流してしまったそうです。流れていくときに異音がしたので便器を覗くと、ポケットに入っていたはずのウェットティッシュが流れていくのが見えたとのこと。「いつかやるんじゃないかと自分でも思っていたけど、やってしまったな~」と苦笑いのご様子。もう水を流さないで待っていてくださいとご案内。すぐに行きますねとお話をして、40~60分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-11-24

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの40代くらいの男性からのお電話で「トイレの水が止まったり止まらなかったりするので、1度見てもらいたい」とのご依頼がありました。

管理会社にも連絡したとのことでしたが、週明けでないと向かえないと言われたそうです。しかし、マンションということもあり、水漏れが起きたりして下の階の方に迷惑がかかったりしたら大変なので、今日中に来てくれる業者に頼みたいとのこと。作業スタッフの多いエリアだったため、30~40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに伺うことになりました。タンク内の部品を交換して症状は改善!「すぐに来てもらえて助かりました。」と喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-11-20

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの女性から「トイレのタンクの水が全部便器に流れて行っちゃって、タンクの中に水がたまらなくて困っていて・・」と、とても不安そうな様子でご連絡をいただきました。

実はこういったことはご主人が今まで直してくれていたようですが、今入院をしてしまった。奥様ではどうしたらいいかわからず、お電話をくださったようです。タンクの中にたまるはずの水が便器に流れてしまい、トイレを流す時に水が出てこないとのこと。作業スタッフが50~60分で到着するとお話をすると、少しホッとした様子でした。現場に着きタンクの中を見ると、レバーとつながっている鎖が絡まり、排水弁が上がりっぱなしの状態。鎖がちぎれそうになっていたので、部品交換とタンク内部の調整をして無事に作業完了となったとのことです。

更新日: 2020-11-17

横浜市神奈川区東神奈川のマンションに住んでいる30代くらいの男性の方からの相談です。どうも最近、トイレの水の流れが悪いので一度見に来てほしいとのことでした。

お客様にまず、現在のトイレの状況をお聞きしたところ、先日、トイレに吐しゃ物を流してしまったと小声で言っていました。かなり恥ずかしそうに話されていましたが、その次の日から何故かトイレの流れが悪くなったようでした。最近は水位が上がっていて、溢れてきたら大変だと思い、ご連絡くださったとのことです。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、これから作業に向かいますと案内。後で作業報告をみたら、トーラーという工具を使用しての詰まり除去作業で終わったとありました。

更新日: 2020-11-12

横浜市神奈川区東神奈川にある飲食店の方より。従業員の40代くらいの男性のお客様から、お店の台所の配管から水漏れが起きている。見に来てもらえませんか??とのこと。

台所の下側、配管から水漏れしている。今は少量の水漏れだがもっとひどくなったら困るので早めに対処してもらいたいとのご要望でした。お店は営業中ですが、来れる時に来てもらえればいいとのこと。最短30分くらいと60~90分のスタッフが居るとご案内。どちらでもいいとのことで、最短の者でお手配しました。水漏れ補修修理し、トラブル解消。また何かあったらお願いしたいとおっしゃっていたようで、満足頂けたとのことです。

更新日: 2020-11-09

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性より「トイレが詰まってしまったので、できれば今日中に作業に来てもらえないか」とのお電話がありました。

詰まりの原因を伺ったところ、数日前に検便のシートを流したが、流していい素材だと書いてあったし、それが原因かはわからないとのことでした。お時間を調べると、最短で向かえる1時間ほどの者でご案内できました。ところが、これからちょっと出かける用事があるので、確実に帰れる21時半以降がいいそうです。夜間料金がかかるお時間帯でしたが、その時間でないと難しいとのことだったので、お時間に合わせて伺うことになりました。

更新日: 2020-11-06

横浜市神奈川区東神奈川にある一戸建ての家にお住まいの40代くらいの女性から「キッチンの蛇口をしめても、水がポタポタ垂れてきて止まらないので、修理をしてほしい」とご連絡をいただきました。数週間前からこの状態が続いているとのことでした。

最初はほんの少しでしたが、今となってはポタポタと水がずっと流れているので、毎回キッチンを使用したらキッチン下の止水栓を止めて・・を繰り返しているとのこと。「放っておいても直るもんじゃないしな・・」と思い、インターネットで調べてお電話をくださったようです。レバーハンドルを上下に動かして水を出したり止めたりするタイプの水栓。レバーハンドルの中にあるパッキン部分が、劣化から機能できておらず、水が流れてしまっていたようです。部品交換で無事に水漏れは止まり、お客様もホッとした様子だったそうです。

更新日: 2020-11-04

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「トイレの流れが悪かったので、庭の汚水マスを開けてみたら、紙が溢れて上がってきている。見に来てほしい」とお電話ありました。

「開けたところの他にもマスがいくつかあるが、大きいところはコンクリートの蓋で重くて開かないので、どこが原因かわからない」と言われてます。「ご自宅敷地内のマスであれば、どれもこちらで開けて確認することができます。お客様が開けられたところ以外に原因があるかどうか特定の場所を探させていただき、恐らく枡の詰まりが解消すればトイレも解消するかと思います」とご案内し、担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。高圧洗浄など、少し大掛かりな作業になりましたが、当日すぐに作業できたと報告ありました。

更新日: 2020-10-30

店舗のお客様が使用するトイレが3つあり、そのうちの1つの床がびしょびしょになっているので、どこからか漏れている様子。修理に来てほしいと横浜市神奈川区東神奈川の店舗にお勤めの40代くらいの男性からお電話がありました。

トイレの後ろに付いているタンクと便器のつなぎ目あたりから水漏れしている様子。今朝出勤をして、トイレ掃除をしようとした時に、気がついたようです。もう開店まで一時間ちょっとなので、なるべく早く来て修理をしてほしいとのご希望。最短の時間をお調べし、30~60分で伺いすることになりました。タンクと便器のつなぎ目部分のゴムパッキンが劣化して、機能していなかったので、そこの部分から水漏れしていたようです。ゴムパッキンを交換すると配管部分からの水漏れもなくなり、トラブル解消となりました。

更新日: 2020-10-27

横浜市神奈川区東神奈川にある一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から「今すぐではなく、週末にトイレ詰まりの修理に来てほしいのですが、予約ってできますか?」とご連絡がありました。もちろん、緊急のものだけでなく、先のご予約も承っているとお話しました。

週末土曜日の19~20時ごろ希望。今の状態としては、トイレの水が流れにくく、流そうとすると水が上がってきてしまうとのこと。ラバーカップを使用してなんとか使用しているが、そろそろ限界。週末の休みの時に来てほしいとのことでした。予約を承り、土曜の約束の時間にお伺い。作業スタッフが配管チェックもしましたが、どうやらトイレ内部の状態は問題なさそう。外の汚水枡をチェックすると、そこが詰まっていたため、それでトイレの水が上がってきてしまっていたようです。枡の修繕をすると、家全体の水回りがスムーズに流れるようになったそうです。

更新日: 2020-10-23

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、トイレの水が全く出なくなった。タンクに水がたまっていないのか、上の手を洗うところから出てこない。タンクを開けてみたがわからないのでお願いしたいとお電話ありました。

「家にトイレはもう1つあって、そちらはなんともない。ここ数日、水の流れがいつもより悪かった。タンクを開けてバケツでくんだ水を入れてみたら流れたのでそれでしのいでいた。今仕事から帰ってきて、この後はずっと家にいるので、直しに来てほしい」と言われてます。恐らくタンクの中の部品が壊れているので、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが今から40~50分で修理に伺うとご案内しました。また、他の部品が悪化することもあるので、この後はもう触らないでそのままでお待ちいただくようにとお願いし、手配を急ぎました。現場では、部品の交換ですぐに直ったとのことです。

更新日: 2020-10-20

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいという60代くらいの女性から「うちのトイレが詰まってしまって…全然流れないんです」と、お困りのお電話をいただきました。戸建ての住宅にお一人暮らしされているようです。

トイレ詰まりを起こした原因についてお心当りをお伺いしたところ「あるとしたらね、ちょっと前に健康診断があって、検便などの際にペーパーをたくさん流しちゃったのよ…」とお客様。さっそく横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに状況を伝え、これから15~20分で、すぐに現場調査からお伺いさせていただくお手配をとりました。「あら、そんなに早く来ていただけるなんて助かるわ~!」と言っていただき、作業スタッフを出動させました。

更新日: 2020-10-16

横浜市神奈川区東神奈川の女性からトイレ詰まりの作業について問い合わせです。最近便器を交換したが、トイレが詰まってしまった。今回の詰まりはそのことと関係ないかしら?ちょっと見に来てほしいと言われました。

便器交換してもらったばかりというので、そのお店に頼むことは出来ないのかとお伺いすると、そこはトイレタンクの販売のみなので、修理や詰まりの対応はしていないそうです。作業スタッフが30~40分で到着できるとご案内し、伺うことに。「何か落としたということもないから、簡単に済むかしら?」と言うので、見てからのご案内になると伝えました。結果、作業的にはローポンプ作業で終了できたようです。ただ、かなり長く汚水桝は見ていないそうなので、清掃についてご案内してきたとのことでした。

更新日: 2020-10-13

横浜市神奈川区東神奈川のマンションに住む30代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったのか、水を流したら、急に便器の中に水が上がってきてしまって。対応お願いできますか?」とお困りの電話がありました。

なにか落としてしまったなどハッキリした心当たりはなく、ペーパー類が詰まっているのではないか?ということでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認をとり、30~60分ほどで行けるように手配しました。作業スタッフが現場に到着したときには便器内の水位は下がっていたようですが、確認のため流すとまた上がってくるような状態だったようです。そのため、今回はトーラーを使用して、詰まり除去作業を行ったと報告がありました。

更新日: 2020-10-09

「洗面所の蛇口からの水が、急に止まらなくなってしまった。今日来てほしいが、来られますか?」とのお問い合わせを、横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの60歳代くらいの女性からいただきました。

家全体の元栓を締めて、とりあえず水を止めているが、どこかを使うたびに、止水栓を開けたり閉めたりするのが大変で仕方ない。でも、チョロチョロの水漏れならいいが、かなりな勢いで出ているので、止めないわけにもいかないそうです。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが60分前後で伺うとご案内。「今日来てもらえるならぜひお願いしたい」と、とても喜んでいただけました。蛇口もかなり古くなっていたということで、蛇口交換の作業対応になったそうです。

更新日: 2020-10-06

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの方が、トイレに何かを流して詰まってしまったようだとのお電話。住んでいる方は障害のある方で、後見人の女性からのご依頼でした。溢れるギリギリまで水が上がってきているとのことです。

「今から自分も現地に行って立ち合う、30分もあれば到着できると思うので、できるだけ早く来てもらいたい」とのことでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認したところ、20~40分くらいで向かえると言うので、この時間で伺うことになりました。後見人の方と同時に現場に到着することができ、トイレを見させていただきましたが、介護用のオムツを誤って流してしまったようでした。便器を取り外し、詰まりの除去作業を行いました。「すぐに直してもらえて助かった」と後見人の方も安心していたようです。

更新日: 2020-10-02

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの方より、かなり夜遅くなってからのお電話。「22時過ぎに、台所の下から水漏れして床が濡れているのに気がついた。回りを拭いてみて、様子見ていたら、連絡がこんな時間になってしまった」とのこと。

排水が詰まってはいないということなので、下の配管部分の損傷ではないかと思われる状況です。お客さまも「ホースのつなぎ目かなと思うんだけど・・・」とのことでした。深夜にはなりますが、作業スタッフが今から40~50分で向かえるとご案内。水は使わないようしているそうです。現場到着後、シンク下の配管のところを見ると、やはりつなぎ目のところに亀裂があり、そこからの水漏れだったそうです。部品交換をして水漏れのないことを確認して作業終了したとのことでした。

更新日: 2020-09-29

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性から「自宅のトイレに不具合が色々出ているため、一気に見てもらって、修理をしてほしい」とご連絡がありました。ただし平日は仕事でいないので、週末のご希望とのことでした。

一階部分のトイレの修理。①タンクの上の手洗い場から水が出ない②タンクの中の水の貯まりが悪い③トイレのレバーを小の方に回しても水が流れない(大の方は流れる)と、3つ問題があるようです。以前からレバーが小の方が回らないのは気になっていたが、大の方が使えていたのでそのまま放っておいたけど、タンクの中の貯まりが悪くなってしまったので、この機会に見てほしいとのことでした。平日は夜遅くまでお仕事になることが多く、目処が立たない様子。二階のトイレも使えるので週末に来てほしいとのこと。土曜日の午前中にお伺いすることになりました。

更新日: 2020-09-25

横浜市神奈川区東神奈川にある戸建ての物件にお住まいという60代くらいの男性から「なんだか分からないんだけど、お風呂場のお湯がずっと出ちゃうんだよ」と、緊急のお電話にしてはのんびりした声でお電話を頂きました。

お孫さんをお風呂に入れていたそうですが、それからなぜかお湯が止まらずお困りのようです。まずはすぐに対応できるよう、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフの中で最短到着の30分前後の待ち時間をご案内。「じゃあ来てもらえるかなあ」とお客様。お手配させていただき、さっそく現場へお伺いしました。ベテラン作業スタッフが確認し、お客様へ作業内容やご料金のご案内をしました。お客様のご希望もあり、後日の作業ということで、作業依頼となりました。

更新日: 2020-09-23

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「家のトイレが朝から詰まっている。修理に来てほしいが、今は家にいないので、今すぐにというわけではない」とお電話がございました。

お昼頃に入ったお電話。「朝トイレを使った時に詰まってしまった。自分で対応してみたが時間がなくなってしまったので、そのまま仕事に出てしまった。帰宅する時間に合わせて来てほしい」とのご要望でした。帰宅時間が18時すぎになるとのことで、18時半~19時に予約を承りました。念のため到着前に連絡を入れてからお伺い。詰まりの原因がトイレットペーパーだったので、ローポンプ作業にてトラブル解消できたようです。

更新日: 2020-09-18

「トイレの水がずっとチョロチョロ便器の中にずっと出続けているので、修理をしてほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの20代くらいと思われる女性からお電話がありました。テレワークで家にいるので、音が気になって仕方がないとのことです。

数日前から水がチョロチョロ流れているようですが、どんどんひどくなっている気がするとのこと。タンクの中の排水弁の部分の故障かもしれないとご主人が言っていたようです。まずは見させていただきますね、とお話して、40~60分後に伺うことになりました。トイレのタンク内の仕組みとして、レバーを回すとレバーに繋がっている鎖が排水弁のバルブを引き上げ水が排水されますが、今回はそのバルブが劣化して機能しなくなっていたようです。ずっと水の中に浸かっているので劣化もしますよね。部品を交換してタンク内を調整し、無事にトラブル解消です。

更新日: 2020-09-15

横浜市神奈川区東神奈川の団地にお住まいの50代くらいの女性から「ここ最近トイレの調子が悪くて、流しても水の量が少ないのか、1回では流れないので、一度様子を見てもらって修理をして欲しい」とご連絡をいただきました。

トイレを流すときのレバーがちゃんと機能できていないようで、便器の中に流れる水の量がいつもよりも少ないから、うまく流れないのではないか?とのことでした。まずは見させてもらいますね、とお話をして、最短50~60分後に作業スタッフが到着。トイレのレバーとタンク内で繋がっているチェーンは正常でしたが、チェーンとつながっているフロートバルブ部分に破損があるため、正常に起動できない状態。水が通常の半分ほどしか出ていなかったようです。「原因がわかって良かったわ~」と、お客様も一安心といった様子だったそうです。

更新日: 2020-09-11

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性の方から「ドラム式洗濯機の蛇口ホースから水が漏れているかもしれない」と連絡がありました。このままだと水浸しになってしまって大変だとお困りでした。

いつから水がもれていたかは不明。今日、たまたま洗濯をする際に、なんか床が濡れていたので気がついたようでした。昨日は気付かなかったので、たぶん昨日は大丈夫だった思うとのこと。このままにするわけにもいかず、携帯サイトで調べて当店に連絡をいただいたそうです。さっそく、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが40分前後で、ある程度の部品もそろえて向かいました。後で作業報告を見ると、無事に作業終了していました。部品も持ち合わせしていた物で対応できたようで、お客様もホッとされていたとありました。

更新日: 2020-09-08

「キッチンの蛇口がグラグラしているな~とは思っていたが、本格的にグラついてきて、今にもポロッと取れそうなので、もう交換したほうがいいかと思って電話しました」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。

築30年以上の家で、一度も蛇口の交換を行っていないので、さすがにもう寿命かもしれないとのこと。「TOTOの蛇口だけど、今日来てその場で交換はできるのかな?」との質問がありました。作業スタッフは車に様々な在庫を積んで伺うので、合う物であればその場で交換できるとお話。実際に作業スタッフが60分後にお伺い。根元からポキっと折れそうな状態だったようです。「これは交換したほうがいいですね」とお話をし、持っていたTOTOの部品で合うものがあったので、その場で交換作業となったようです。

更新日: 2020-09-04

「自宅の洗面所の排水の流れが悪く、自分で直そうとしたが、なかなか難しいのでお願いしたい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。今日はこの後お出かけなので、帰宅してから来てほしいとのことでした。

今までも何度か詰まり気味だったことがあり、その度に市販の薬剤を使用してどうにかなっていたようですが、今回は薬剤を使用しても改善されないとのこと。洗面台の所に水が溜まってしまって、ゆっくり水が引いていく感じのようです。ご帰宅は夕方の18時ということで18時~18時半にお伺いするご予約となりました。作業スタッフが現場に到着し調査をすると、排水管の奥の方にゴミや流れてしまったアクセサリーがせき止められ、水が流れていかない様子。排水管を一度外し異物を除去すると、無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2020-09-01

横浜市神奈川区東神奈川にある会社の総務の方からの連絡です。出張所のトイレが詰まっていると、そこの従業員から連絡があったそうです。最近は流れが悪くなっていて、臭いもするらしいので、現場調査からお願いしたいとのことでした。

ご連絡を入れて来た方は本社の方なので、実際には見ていなくて、出張所の従業員の方から連絡があったとのこと。1ヶ所しかないトイレなので、できるだけ早くどうにかしてほしいと言われたようでした。さっそく担当の作業スタッフが現地に向かいました。結果報告を確認すると、作業は少し大がかりになったが、詰まりも臭いも解消されたようでした。なお、今回はお支払いは本社からのお振込みでの対応でした。どうやら、他の水道業者は現金のみと言われてしまいお困りだったようで、その点でも感謝されたとのことでした。

更新日: 2020-08-28

横浜市神奈川区東神奈川で訪問介護の仕事をしているという30代くらいの女性から「仕事で来ている利用者様のお宅で、トイレが詰まっているから見てほしい。ラバーカップを使用してみたが、改善できないので来てほしい」と、ご連絡をいただきました。

ラバーカップでも直らないとのことなので、何か落としていないか聞いたところ「もしかしたら昨日おむつを流しちゃったかも」と言っていたようです。それではラバーカップでは改善できないと思い、弊社にお電話をくださったとのことでした。今はまだ現場にいるということで、すぐに30~50分でお伺いすることに。やはり排水管の手前で何かが詰まっていて、奥まで流れていかないようだったので便器を脱着。やはりおむつが流れてしまっていたので除去をすると、無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2020-08-25

30代くらいの女性から「うちは二世帯住宅なんですけど、1階の親世帯のほうのトイレが詰まってしまったようで、これから来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お家は横浜市神奈川区東神奈川内ということでした。

まずは横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、これから50~60分で行けるように手配しました。女性によると、はっきりは分からないものの、もしかしたら介護用のパッドを落としてしまったのかもしれないということでした。その後スタッフが到着し、現場で見せてもらったところ、詰まりの症状はひどく、単純なペーパー詰まりではない様子だったようで、便器を外しての調査を実施したようです。するとやはり介護用パッドが流れてしまっていたようで、そちらを取り除く作業となったとのことでした。

更新日: 2020-08-21

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性の方から「台所の排水口に、誤ってビニールが流れていってしまった。自分では取り除けないのでどうしたらいいですか」と相談の電話がありました。

数日前に、スーパーで購入したお肉のトレーに付いているラップのようなビニールを、洗ってから捨てようと思ったら、誤って流してしまったようでした。最近どうも排水口からボコボコと音がするようになり、しかも流れが悪くなってきたので見てほしいとのことでした。さっそく、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが40~60分で伺い、点検を行いました。まずシンク下の配管を確認しようと開けたら、そこにビニールのような物が引っかかっていたようです。それを取り除いた後に、配管の掃除を合わせて行い、無事に詰まりは解消。長年溜まっていた汚れも取れて前より排水がスムーズになり、お客様も大変喜んでいたと報告がありました。

更新日: 2020-08-18

「自宅のお風呂場の蛇口から、ポタポタと水漏れをしているので、修理に来てほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。蛇口の部品を購入してみたが、サイズも合わないし何も解決できなかったとのことです。

どうやら根元の部分からも水漏れが起こっているので、蛇口を一式交換しないといけないかもしれないとのこと。蛇口もちゃんと閉まらなくてポタポタしているし、根元もダメだということで、まずは見させていただくことになりました。ずっとポタポタと音がするため家の止水栓を止めているということだったので、40~50分ですぐに伺うことに。根元も蛇口のパッキンも劣化していたので、蛇口一体を新しいTOTO単水栓に交換。「きれいだし、漏れもないし、これで安心!」と、とても満足していただけたようです。

更新日: 2020-08-07

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの女性からのお問い合わせを受けました。お子さんたちが出かけてからトイレに入ったら、詰まっているのか、流れが悪くなっていたので、見てほしいとのご希望です。

何か落としたかもしれないし、簡単なペーパー詰まりかもしれない。少しずつは引いている感じはするとのこと。お子様が帰ってくるまでには直したいそうです。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが30~40分ですぐに到着できるとご案内。「お願いします」と、ご依頼いただきました。詰まり解消の対応として、まずはローポンプでの作業をしたようですが、やはりペーパーを多く使用したための簡易的な詰まりだったようで、ローポンプ作業で詰まり解消されて、水もいつも通りの流れに、戻ったそうです。

更新日: 2020-08-04

以前に水漏れでお伺いしている、横浜市神奈川区東神奈川の女性からご連絡をいただきました。家の水まわりに詰まりが見られる。全体に流れが悪いので見てほしいとの事です。

作業スタッフが30分でお伺いして、先ず外の汚水桝を見たのですが、木の根っこが流れをせき止めている状態だったようです。桝に亀裂も入っていたのですが、交換がすぐにはできないため、まず木を取り除く作業を開始したそうです。全体の配管の流れを良くするように、ブラシで清掃して、まず第一段階の作業終了。その後、2週間後に新しい桝を持って交換作業をして完了したそうです。水の流れは、完全に回復出来たそうです。

更新日: 2020-07-31

横浜市神奈川区東神奈川にある英会話教室で働く30代くらいの女性より「教室のトイレが詰まってしまったので作業をお願いしたい。時間的に今日は難しいので、明日の18時くらいがいい」とのお電話がありました。

ご希望の日時でお伺いの予約は取れたのですが、依頼後に再度お電話があり「やはり今日中に直しておいた方がいいということになり、スタッフが残っているので今日来てもらいたい」とのこと。先ほど依頼していた作業スタッフに再度確認し、一件別の予約が入ってしまったのでそのあと、18時前までには到着できそうだと言っていたため、このお時間でご案内し、ご依頼いただきました。トイレットペーパーをたくさん流したことが原因の簡易的な詰まりだったようで、無事詰まりを解消できたとのことです。

更新日: 2020-07-28

横浜市神奈川区東神奈川の男性からの連絡です。トイレのタンクの水が止まらない。中を覗いて浮いている物を動かすと止まるとの事。浮袋の事のようですが、もう触らないようにとご案内。

作業スタッフが40~50分で向かうので、それ以上は触らないようにとお伝えしました。浮き袋を操作するボールタップの異常で浮き袋がきちんと作動しない状態になったそうです。工具でバルブを調整して浮き袋が正常な位置になるようにしただけで、部品交換等には至らなかったようです。「自分でもできたのかな?」と言われましたが、知らずに触っても良くないとは思うとご案内したようです。

更新日: 2020-07-22

横浜市神奈川区東神奈川のアパートでお一人暮らしをされているという20代くらいの女性から、「トイレが詰まっちゃったんです…」と困った様子でお電話を頂きました。この日は大学もバイトもお休みで、朝からご自宅で過ごされていたようです。

原因不明とのことで、まずは現場調査をさせていただくことに。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、30~60分でお伺いさせていただくお手配を取りました。受付中「トイレ何回か流してみたんですけど、解消しなくて…」とお客様。トイレ詰まりを起こしたとき、流してしまうのは詰まりを進行させてしまう可能性があります。このあとはもう流さないようにとお話し、すぐに現場へ向かいました。

更新日: 2020-07-20

「30年くらい住んでいる一戸建ての家のトイレが詰まってしまっているのか、しっかりと流れないので修理に来てほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの女性からお電話をいただきました。

古い家なので、トイレは1つしかないので使用できないと困る、とお困りの様子。トイレの水を流してもペーパーが流れずに残ってしまうようです。作業スタッフを50~60分後に向かわせることになりました。トイレの排水管内で汚物やペーパーが蓄積され、うまく流れていかずに詰まってしまっていた様子。ローポンプを使用して圧力をかけることによって詰まりの除去を実施しました。その後ペーパーを流してみてもスムーズにしっかり流れていくことを確認。無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2020-07-17

横浜市神奈川区東神奈川にある会社の従業員の女性からのお電話で「会社のトイレが詰まってしまったので、作業をしてもらいたい」とのお問い合わせがありました。

会社の倉庫として使っている建物で、普段は人がいないそうです。久しぶりに掃除をしに来たところ、トイレが詰まっていたので、原因は分からないとのことでした。当日中に伺える作業スタッフが2名見つかり、40分ほどの者と、90分ほどの者でご都合の良いほうでとご案内したところ、90分の方が仕事上都合がいいとのこと。遅い方の者で向かわせることにしました。作業的には、簡易的なローポンプによる作業で詰まりの解消ができたようです。

更新日: 2020-07-14

横浜市神奈川区東神奈川団地にお住まいの70代くらいの女性から連絡で、トイレの水が流れなくなったとのこと。どうやら、タンクについていたレバーがポロリと取れてしまったようです。

レバーは、前からグラグラしていたようでした。だましだまし使っていたが、先ほどトイレを使って流そうとレバーをひねったら取れてしまったそうです。さっそく横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが40~60分で、部品を持って現地に向かいました。後で作業報告を確認したところ、すでにかなり古い便器でタンク内も錆びていて、このまま使用するのは危険と作業員がお話をしたようです。とりあえずは応急処置をして、後日、便器ごと新しい物に取り換え。お客様も「便座も暖かいし良かった」と喜んでいたようでした。

更新日: 2020-07-14

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの男性のお客様より。トイレが詰まってしまったので急いで来てほしい!と、ご不安な様子でお電話がございました。

詰まってしまった原因に心当たりはございますか?とお尋ねすると、トイレットペーパーをたくさん流してしまったとのこと。今まで詰まってもご自身で対応できていたが、今回は直りそうにないので電話したんだとおっしゃっていました。「とにかく急いでほしい」と困った様子がこちらにも伝わってきたので、急いで時間のお調べへ。最短30分ほどでご案内し、急いで現場へ向かうように作業スタッフに伝えました。30分以内に到着でき、ローポンプ作業にて詰まり改善したとのことです。

更新日: 2020-07-07

「このところ、ずっとトイレのタンクから水の流れる音がしている。便器ではなくタンク内だと思う。横浜市神奈川区東神奈川のマンションに住んでいるが、今日って来られますか?」と、若い女性からのお問い合わせです。

30分くらいでお伺い可能とご案内したのですが、現在は外出先にいらして、戻れるのが23時頃とのこと。でも、昨日から止水栓を閉めて何とかしているので、今日来てほしいとのこと。夜間料金の加算はありますが、23時にお伺い可能と伝えました。「止水栓で止めることしかしていないんですが、それだけで良かったですか?」とおっしゃるので、触って何かあっても困るので、そのままお待ちいただくようにとお願いしました。作業的には、タンク内のフロートバルブと排水弁の問題だったので、交換作業して解消されたようです。

更新日: 2020-07-02

「店舗で使用している手洗い場の排水管が詰まっているのか、水を流そうとすると水が上がってきてしまい、なかなか流れていかないので見てほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にある複合施設内の店舗従業員の方からご連絡がありました。

店舗のトイレにある独立タイプの洗面台。上がってきた水は時間をかければゆっくりと水が引いていくようです。出勤・退勤時にはそこで必ず手洗い除菌をしているので、使用できないとなると、とても不便になるとのこと。本社からも早く修理するように言われているようで、早急の対応希望でした。しかし今日の営業はもう終了しているため、翌日の午前中希望。開店準備で9時には出勤するとのことで、翌日の9時~9時半に伺うことになりました。それまで水はなるべく流さないようにとお願いしておきました。

更新日: 2020-06-30

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「トイレの便器と床の隙間から水が浸みているのか濡れている。汚かったゴムの一部が剥がれてしまっているからかもしれないが、直すのにいくらくらいかかりますか?」とお問い合わせがありました。

「実はさっき別の業者にも見積もりに来てもらったんだけど、かなり高くてビックリしたから、そちらの会社でも見てもらいたい」と言われてます。相見積もりをとられるお客様は大勢いらっしゃいます。当店でも、きちんと見せてもらって無料見積りからで行けますのでご安心くださいとご案内しました。横浜市神奈川区東神奈川の担当スタッフが60分くらいでお伺いし、その場で料金案内させていただいたところ「他社よりもよく説明してくれて感じもいい方なので、料金は同じくらいだけどお願いするわ」と、そのまま作業させていただけたとのことです。

更新日: 2020-06-26

横浜市神奈川区東神奈川に住んでいる高齢の男性からの連絡をお受けしました。トイレが詰まってしまい困っているとのこと。途中から、娘さんに電話を代わり、父親では分かりづらいので私が対応しますと言われました。

娘さんがおっしゃるには、何も落としてはいないので、ラバーカップでやれば直るような気がして、先ほどからお父様にラバーカップがあるか聞いているが、どうやら無いようなので、来てもらいたいとのこと。今からだと、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが30~40分ほどで到着できるとご案内。「父だけでは対応できないので、私がいる間に来てもらえて助かります」とのこと。作業的には、詰まりの程度は軽かったので、簡単なローポンプ作業で解消作業できたそうです。

更新日: 2020-06-23

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいという30代くらいの女性から「うちのトイレが詰まってしまって…1階と2階、両方詰まっているんです」と困った様子でお電話をいただきました。いざというときのための2ヶ所のトイレがどちらも詰まってしまい、かなりご不便な思いをされていたようです。

特に何かを落としたということもないそうで、一軒家のトイレがどちらも詰まっているとなると、簡単な作業ではない可能性もあります。「すごく不便なので、これから来てもらえますか…?」ということで、これからすぐに向かえる横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認をとり、30~60分以内に到着できるようお手配しました。実際に現場調査をさせていただいたところ、便器内の問題ではなく、管に木の根が絡まる「根詰まり」を起こしていたことがトイレ詰まりの原因でした。お客様は原因に驚いていましたが、無事修理させていただき、ホッとした様子だったとのことでした。

更新日: 2020-06-19

朝起きてトイレに入ったら、床が水浸しになっていたそうです。「とりあえず止水栓を止めて対応はしているが、どこからの水漏れかも分からないので、来てほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの女性からの連絡です。

床が水浸しなこと以外は、ポタポタ垂れている箇所も見つからないそうです。それについてはきちんとこちらで見るので安心していただくようにと伝えました。作業スタッフも30~40分で到着できるとご案内。見てみると、トイレタンク下の配管からの水漏れでした。タンク内部の部品の損傷による水漏れだったので、部品交換して水漏れは解消されました。大事になるのかと心配されていたので、簡単な部品交換で済んでホッとされていたそうです。

更新日: 2020-06-16

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様からのお問合せ。「掃除をしていたら、トイレが詰まってしまった。すぐに来てほしい」とお電話がございました。

トイレ詰まりの原因の心当たりをお尋ねすると、トイレブラシで掃除していたら、先についているスポンジの部分が取れて流れていってしまったとのこと。マンションだからトイレが1つしかないので、早く来て対応してほしいとおっしゃっていました。すぐに横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでご案内。「すぐ来てもらえるんですね!よかった~」とホッとしていた様子のお客様。便器脱着によって詰まりを取り除いたとのことでした。

更新日: 2020-06-12

「トイレが流れなくて困っている。レバーを倒しても、ひっかかりもなく、空回り状態。時間が遅いので、明日の朝早くだと何時に来てもらえますか?」とのこと。横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの女性からのお問い合わせです。

横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが、明日の朝8~9時には向かえるとご案内。了承して頂けたので、向かうことになりました。作業について聞かれたのですが、修理で対応できるのか、部品交換になるのかは見てからでないとわからないので、まずはトイレを確認してからのご案内、料金ご了承していただければ、そのまま作業に入れるとお伝えしました。作業結果を確認すると、今回はタンク内部の部品の調整をすることで直すことができたそうです。

更新日: 2020-06-09

横浜市神奈川区東神奈川の集合住宅にお住まいの60代くらいの女性のお客様よりご相談。「台所がまた詰まっちゃったみたいなので、直しに来てもらえるかしら?」とお電話がございました。

「また詰まっちゃった」とおっしゃっていたので「台所の排水口がよく詰まるんですか?」とお伺い。「1年前に同じような症状になったことがあったので、お宅にお願いしたことがある」とお申し出あり。確認すると、リピーターのお客様でした。すぐに横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフに確認し、30~50分ほどで時間案内。「そんなに早く来てくれるのね」と喜んでいらっしゃいました。現場では、薬剤投与により詰まりが改善されたとのことです。

更新日: 2020-06-05

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「前々から風呂場の排水口の水の流れが悪かったので、時々パイプクリーナーなどを使っていたが、ここのところ詰まりが悪化してきたかもしれないので一度見てほしい」と言われてます。

「特に何か流してしまったことはないが、ゴボゴボ音がしたり、水が上がってきて引いていくような感じがある。風呂場と繋がった配管だと思うが、洗面所はなんともない」と言われてます。「詰まりの原因によって作業は変わってくるので、よく見させていただきますね」と案内し、横浜市神奈川区東神奈川の担当スタッフに確認し、50~60分くらいでお伺いすることになりました。洗面所はなんともないというお話でしたが、最初に洗面台下のパイプ曲がりにたまっていた髪の毛を取り除き、全体の洗浄をすると、お風呂場も解消したとのことです。

更新日: 2020-06-02

「自宅のトイレの水を流すと、タンクの中でチョロチョロとずっと音がして水が出続けているようなので、修理をしてほしい」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいと思われる男性からお電話をいただきました。

昨日井戸水をくみ上げるポンプを交換したばかりで、その後からタンクの中で水漏れしている音がするとのこと。因果関係があるかはわからないが、まずは見てみますねとお話をして、40~50分後にお伺いとなりました。お客様は昨日のポンプ交換との関連性を疑っていましたが、実際にはタンク内のボールタップという部品の故障によって水漏れが起きていた様子。部品を新しいものに交換し、正常に機能するのを確認すると水漏れもなくなりました。念のためということで昨日お客様が交換したポンプも確認しましたが、何の問題もなかったようです!

更新日: 2020-05-29

横浜市神奈川区東神奈川に住む30代くらいの男性から「家のトイレなんですけど、タンク上の手洗いの所と、便器との両方から水が止まらなくて困ってて。とりあえず止水栓で水は止めたんですけど、すぐ来られますか?」とお困りの電話がありました。

まず、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに時間を確認。すると、ちょうど今やっている作業が終わるところだというので、30~40分程で手配することができました。現場ではまず不具合の状況を確認し、その後に原因となっていそうな場所を調査しました。結果、タンク内の部品が破損していたので、その部品の交換作業を行うことで、無事に直すことができました。男性からは、「トイレ1個しかないので困ってたけど、思ったより早く来てもらえて、すぐに直してもらえて助かりました」と言ってもらえたということです。

更新日: 2020-05-26

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの60代くらいの男性のお客様よりお困りのお電話がありました。「うちのトイレがおかしくなっちゃった。修理に来てもらえない?」というご相談のお電話がございました。

「どのような状態ですか?」と詳しい内容をお伺いすると、トイレが詰まってるのか、水の流れが非常に悪いとのことでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、40~60分ほどでお伺いさせていただきました。現場で調査してみると、詰まりではなかったそうです。タンク内のフロートバルブに繋がっている鎖が緩んでいたため、貯まる水が少なくなっていたのが原因。それで水の流れが悪くなっていたようです。タンク内の部品を調節し、トラブル改善しました。

更新日: 2020-05-22

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で「どうも1階のトイレが流れが悪いみたいだから、一度、状況だけでも見てほしい」との内容でした。

トイレは2階にもあるので、そこまで緊急事態ではないとのこと。2階のトイレは特に流れは悪くないようです。詳しく伺うと、トイレの配置は1階と2階と上下に同じ位置にあり、おそらく配管も一緒になっていると思うとのこと。さっそく現場調査で横浜市神奈川区東神奈川エリア担当のスタッフを向かわせました。後で作業報告を確認すると、1階のトイレの構造上の問題での詰まりだったようでした。そのため、今回は大掛かりな作業ではなくトイレ詰まりが解消できたが、また同じ現象になるかもしれないとお客様にはお伝えしたとのこと。お客様も今後詰まったら便器ごと交換しようと思うと言ってたようです。

更新日: 2020-05-19

台所の蛇口から水漏れしていると70歳代くらいの高齢の女性から連絡を頂きました。横浜市神奈川区東神奈川に、かなり長くお住まいで、蛇口も古いせいで傷んでいると思うとのことでした。

このところ「少し根元から水が漏れているな~」と気にはなったが、少しだからと思ってそのまままにしておいたそうです。今日になって、結構な水の量が漏れていて、蛇口をしっかり締めてもあまり変わらないとのこと。慌てているご様子なので、作業スタッフが30~40分前後で向かうとご案内。幸い、シンク内に水は漏れていて、床等は濡れていないそうです。蛇口は完全に劣化していたようで、新しい蛇口に交換して、ホッとされていたそうです。今後、他の場所で水漏れした時の為に止水栓の場所も説明してきたと言っていました。

更新日: 2020-05-15

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったので直してもらえますか?」とのお電話。なるべく早く来てほしいと時間を気にされていたので、行ける時間を急いで調べました。

詰まりの原因のお心当たりあるかをお聞きすると「多分トイレットペーパーだと思います」とのこと。何か物を落としたとかは全くないとのことです。お時間お調べしたところ、2時間後になる者と、40~60分くらいで行ける作業スタッフがいたのでご案内。早い方で手配し、なるべく急ぎますねとお伝えしました。その後現場到着し、おトイレの状態見させてもらい、ローポンプによる作業にて詰まりは解消しました。

更新日: 2020-05-12

横浜市神奈川区のアパートにお住まいの20代くらいの女性からのお電話で、部屋のトイレが詰まってしまい、溢れているので作業をお願いしたいとのことでした。お部屋は会社の寮になっているそうです。

固形物を流したような記憶はないので、たぶんペーパー詰まりだと思うとのこと。1度少し溢れたそうですが、その後は使っていないので、少し水は引いてきているようです。このあとはずっとご在宅だとのことだったので、作業スタッフ数名に確認を取り、最短で伺える40分ほどの者で手配することにしました。簡易的な作業でトイレ詰まりは解消できましが、作業中にタンクからの水漏れが見つかり、合わせてそちらの作業も行ったとの報告でした。

更新日: 2020-05-01

横浜市神奈川区の女性からお電話がありました。トイレを流すと変な音はするし、水の流れが悪いのでラバーカップでやっても解消されなかった。非常に困っているとのこと。たぶん詰まりだと思うので、解消に来てほしいそうです。

店舗ではないが、お客様の出入りがとても多い家なので、早く直さないと困る。確認すると、トイレ詰まりの作業で数年前に、お伺いしているお客様でした。前回は簡単な作業で解消されたけれど、今回はそれでは難しい気がするとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうとご案内しました。今回はお客様が、電動の高圧洗浄をご希望されたので、高圧洗浄による詰まりの解消作業をして来たそうです。変な音がする点についてはタンク内部の調整で直ったとのことでした。

更新日: 2020-04-28

横浜市神奈川区のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが詰まったのでお願いできますか?」とのお電話。「帰りがかなり遅いので翌日の午前中早い時間で来てほしい」とのことでした。

詰まりの原因としては、ペーパーを多く流してしまって、お客様の方で自分でラバーカップで何度かやってみたけどダメみたいです。仕事で帰ってくるのが夜中なので、次の日の午前中早めがいいとのことでした。9~10時のご予約でお取りし、当日は到着前にお電話して伺いました。こちらでもローポンプでやってみましたが解消しきれなかったので、便器を脱着しての作業となりました。それで無事に詰まりは解消されました。

更新日: 2020-04-24

「横浜市神奈川区にある小学校のグラウンドに併設している学童内のトイレが詰まってしまったのか、流れが非常に悪いので見に来てほしい」と学童指導員の30代くらいの男性からお電話をいただきました。

学校のトイレも17時までは使用できるが、学童からグラウンドを突っ切って行くので少し距離が遠いとのこと。お子様たちは低学年の子たちが14時過ぎには学童に来るので、それまでにはできれば作業完了してほしいとのことでした。時間に余裕を持ったまま現地に作業スタッフが到着。トイレの大便器の排水詰まりで、大量にペーパーを流したことが原因と思われます。便器の前には「ペーパー使いすぎはダメ!」としっかり張り紙もあったようですが、流し過ぎちゃったんですかね。ローポンプ作業をして詰まり解消。13時には作業完了です。

更新日: 2020-04-21

家のトイレの流れが止まらないんだけど、修理に来てもらうことは、できるだろうかと横浜市神奈川区の男性から連絡がありました。今日なら1日在宅しているとのこと。

作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。お願いしたいとの事で向かいました。便器内なので、タンク内部の部品の交換になると思われるので、タンク内を覗いてみると、ほとんどの部品の劣化が見られたので、ご一緒に見て頂き、一つ一つ説明をした上で、TOTOのフロート、ボールタップ、洗濯水栓の交換をしてきたそうです。これによって、便器内のチョロチョロとした水の流れもすっかり止まったとの報告でした。

更新日: 2020-04-17

自宅の2階のトイレのつまり。「2階に子ども部屋があるので、主に子どもたちが使用しているトイレが詰まってしまっているので、お願いしたい」と、横浜市神奈川区に在住の40代くらいの女性からお電話をいただきました。

原因に心当たりはあるか尋ねると「子どもたちに聞いても知らないと誰もわからないみたいで原因不明なんです」とお母様も不安そうな様子。1階にもトイレはあるので急いでいないとのことでしたが、最短で40~60分で到着出来るとお話すると少し安心したような声でした。現場で作業スタッフが見てみると、どうやら大量のペーパーを一気に流したことによる詰まりの様子。ローポンプにて高い圧力をかけると凄い音とともに一気に流れていったようです。「直って良かった!子供達も不便だと言っていたので喜ぶと思います」と安心したみたいです。

更新日: 2020-04-14

自宅のお風呂場のシャワーの水が止まらないので、修理に至急来てほしいと、横浜市神奈川区にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。電話から水が出っぱなしになっている音が聞こえました。

水が出っぱなしということなので、元栓を止めてもらうようにお話。無事に止まったようだったので落ち着いてお話することができました。シャワーと蛇口の切り替え部分が壊れているようで、シャワーの方の水が出っぱなしの状態。家の他の水まわりは問題なく使用できるとのことでした。すぐに40~60分で作業スタッフが到着できるから安心してくださいとお話しすると、少し先行きが見えてホッとした様子でした。現場で無事に作業が終わると受付に再度ご連絡があり、感謝の言葉を伝えてくれ、こちらも解決できてホッとしたとともに嬉しい気持ちになりました。

更新日: 2020-04-10

横浜市神奈川区のビルに入っている会社様より。会社で使用しているトイレが詰まってしまったので修理をお願いしたい。今らか頼むと、どのくらいで来てもらえますか?とお電話がございました。

19時過ぎのお電話でした。早く来てもらえる業者を探しているとのこと。トイレ詰まりの原因をお伺いすると、他の人が使って詰まったみたいだからわからない。たぶんトイレットペーパーだと思うけど…とのことでした。すぐに横浜市神奈川区の作業スタッフに時間確認をとりました。最短30~40分ほどでご案内すると「今日来てもらえるんですね!よかった、是非お願いしたい」と依頼になりました。ローポンプと薬剤投与によってトラブル改善しました。

更新日: 2020-04-07

横浜市神奈川区の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性から「洗濯機を使っていて、排水の時になんかすごい音がするな~と思っていたら、水が逆流したみたい」と、慌てた様子でお電話がありました。

洗濯機の脱水の時に排水管が詰まっている影響で水が流れることができず、洗濯機内に逆流してきたようです。排水ホースを一度外し、手前で詰まっていた髪の毛やゴミを排除したものの、まだ奥の方で詰まっているみたいなので修理に来てほしいとのご依頼でした。午後から仕事のため、できればすぐの時間か夕方以降の希望。すぐに30~60分で行けるとお話をしてお手配となりました。水が流れていく排水管内にゴミや細かい繊維、髪の毛等が詰まっていたようなので、排水管内をきれいに掃除すると排水も問題なくできるようになったそうです。

更新日: 2020-04-03

横浜市神奈川区のマンションにお住まいの女性のお客様より。「水道の修理屋さんですよね?水漏れが気になって連絡しました。見積もりをとってもらいたいんですがお願い出来ますか?」とお電話がありました。

数日前からトイレのタンク中から音がしている。チョロチョロ水漏れしている気がするとのこと。料金が気になっている様子で、見積もりから来てほしいとのご希望でした。お電話いただいてから40分ほどでお手配しました。相見積もりをとっているとのことで、この日は検討に。翌日再度お電話ががあり「正式に作業をお願いしたい」と依頼のお電話がございました。作業スタッフが現場近くで他の作業をしていたため、終わり次第30分ほどで向かわせていただき、作業完了。弊社を選んで頂けて嬉しかったです。

更新日: 2020-03-31

「洗濯機を回していたら水が溢れ出てきた。多分脱水のタイミングだったので排水の方が詰まっているのかもしれない」と、横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいと思われる女性から、とても焦った様子でお電話がありました。

「いきなり水が溢れ出てきたのでビックリして近所の人で大工をしている息子さんに見てもらったら、洗濯機の問題ではなく排水口が詰まっているのでは?と言われた」とのことでした。お風呂場の残り湯を洗濯に利用しているとのことでしたが、実は蛇口の水を利用するより髪の毛やゴミが入る可能性が上がるので詰まりに直結しやすいのです。今回作業スタッフが現場を見ると、排水口のところで既に詰まりが目に見えてわかり、かなり奥でも詰まっている状態。高圧洗浄機を使用して圧力をかけ、排水管内を全てきれいに掃除しました。詰まりも無事に解消です!

更新日: 2020-03-27

60代くらいの男性から、自宅のトイレ詰まりでお困りの電話がありました。横浜市神奈川区東神奈川内の一軒家にお住まいだったので、担当の作業スタッフに確認しました。

作業スタッフに確認すると、60分前後で行けるというのでまず手配しました。受付時に男性からは「自分がトイレに入ったときにはもう詰まってたから、原因ははっきり分からない」と聞いていました。しかし到着時に「家族が生理用品を落としてしまったようだ」と伝えてくれたので、それを前提に見させてもらいました。結果、生理用品を落としてから何度も水を流してしまったようで、異物を取り出すというのは難しく、高圧洗浄にて異物ごと流し切ることでトラブル解消となりました。

更新日: 2020-03-25

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの50代くらいの女性の方から、洗面所の水道の調子が悪いと連絡がありました。水が出たり出なかったりとなるとのこと。原因が不明なので一度見てほしい、とのご依頼でした。

お客様からのお話ですと、洗面所はかなり昔からあるものとのこと。原因がわからないので一度状況をみてほしいとの依頼でした。早速、40~60分で横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを向かわせました。作業詳細を確認すると、どうやら水が出るところの部品が壊れていたみたいでした。新しい蛇口に交換したらしく、今度のは最新式のシャワーヘッドのタイプにしたようでした。一緒にお住まいの娘さんのご要望だったみたいで、娘さんがかなり喜んでいたようです。

更新日: 2020-03-19

横浜市神奈川区東神奈川の男性からの連絡です。「便器からの水が止まらないので、どうしたらいいだろうと思い、タンクの蓋を開けて確認してみた。浮き袋を持ち上げると止まりが、手を放すと流れっぱなしになる。修理できないでしょうか?」とのこと。

とにかく料金を安く収めたいとのこと。作業スタッフが30~40分で向かいご案内するので、相談していただきたいと伝える。幸い浮袋自体が損傷しているのではなく、留め金の交換で済んだそうです。多分しばらくは大丈夫だろうとご案内し、予算内での修理ができたと喜んでいただけたようです。何度か水を流したりしても、きちんと機能して、水も止まることを確認して戻ったそうです。

更新日: 2020-03-13

50代くらいと思われる横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの女性から、自宅のトイレが詰まってしまってペーパーが流れていかないので見に来てほしいとご連絡がありました。数年前にも同じことがあったとのことでした。

棒のようなものでつついてみたけど、流れていかず。ペーパーを大量に流してしまったようなのでラバーカップでご自身でやってみたがダメだったようです。作業スタッフも現場でローポンプ作業にて圧力をかけてみましたが何かまだ詰まっている様子。一度便器を外してみると、おむつも一緒に流れてしまっていたようで、そこで詰まりを起こしていたようです。つまり原因のおむつを取り除くとスムーズに水が流れるようになりました。「これで安心ね~」とようやく笑顔を見せてくれたようです。

更新日: 2020-02-28

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様からのご相談です。「トイレのタンクに水が溜まらないんです。壊れっちゃっているのかもしれなくて」とお電話がございました。

タンクの中に水が流れっぱなしになっている。中をのぞいてみたら繋がっているチェーンがずれてるような気がするとのこと。夜間帯での入電でしたので「今日来てもらえるのか?」と気にされていました。相模原エリアの作業スタッフに確認し、2~3時間と40~50分位の2つの時間を案内。早い方がいい!とのことで、40~50分でお伺い手配をとりました。部品修理をし、トラブル解消。「トイレ使えなかったらどうしよう…と思っていたので、なおしてくれて本当に助かりました、ありがとう」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-02-17

「自宅のトイレ詰まりなんですけど、今日の夜21時30分くらいに来てもらえたりしますか?」と、横浜市神奈川区東神奈川内に住む50代くらいの男性から電話がありました。仕事から帰宅後の希望ということでした。

まず横浜市神奈川区東神奈川内の作業スタッフで、夜の時間も出動可能な者を21時30分~22時頃に行けるように手配しました。男性によると、トイレの詰まりは前日から続いていて、自分でラバーカップでなんとかしていたそうですが、それでも毎回詰まってしまいなかなか流れていかないということでした。現場はアパートだったので、なるべく他の住人の迷惑にならないようにと配慮し、トーラーを用いての詰まり除去作業となりました。

更新日: 2020-01-31

「自宅のトイレ詰まりなんですけど、今日の夜21時30分くらいに来てもらえたりしますか?」と、横浜市神奈川区東神奈川内に住む50代くらいの男性から電話がありました。仕事から帰宅後の希望ということでした。

まず横浜市神奈川区東神奈川内の作業スタッフで、夜の時間も出動可能な者を21時30分~22時頃に行けるように手配しました。男性によると、トイレの詰まりは前日から続いていて、自分でラバーカップでなんとかしていたそうですが、それでも毎回詰まってしまいなかなか流れていかないということでした。現場はアパートだったので、なるべく他の住人の迷惑にならないようにと配慮し、トーラーを用いての詰まり除去作業となりました。

更新日: 2020-01-16

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいという70代くらいの女性から「うちのトイレが全然流れなくなっちゃってね、溢れちゃうのよ!」と慌てた様子でお電話です。タンク付きの水洗トイレで、使えないどころが、水が溢れ緊急対応をご希望です。

特にお心当たりはないようで「すぐに来てちょうだい!」とかなりお急ぎの様子。すぐに横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認をとり、20~30分でお手配させて頂きました。その後現場へ到着してからすぐ、トイレ内部の調査に入りました。今回はどうやら、トイレットペーパーの流し過ぎによる詰まりのようでした。ローポンプを使用して詰まり除去作業をさせて頂き、無事症状が改善されました。

更新日: 2019-12-27

横浜市神奈川区東神奈川から50代位の男性の店長さん、店舗の厨房の水道から水が漏れてた。ポタポタくらいなのでそのままにしていたら水道検針の人にかなり使用量が増えていますと言われて、まずいことになったかもしれないとお電話ありました。

「厨房の水道は水を出してることが多いので、きちんと閉めていないくらいに思っていたらポタポタどころでなくずっと出っ放しなくらい漏れていたのかもしれない。使用量が増えてる位に影響がでてるとは大変なので今日すぐに来てほしいが、水を止めることができるのは閉店後になる。いつもは23時まで営業しているが時間によって調整も考える」と言われてます。横浜市神奈川区東神奈川の水まわり担当スタッフに確認「水漏れの作業の内容によっては夜の23時以降の作業は難しいので20時位までなら行ける」とお伝えして「工事の為と早じまいにするからお願いします」と柔軟な対応をしてもらうことになり、手配しました。結果、かなりあちこちに水道管の劣化が見つかりました。

更新日: 2019-12-12

横浜市神奈川区東神奈川内の一戸建てにお住まいという40代くらいの男性から、「ちょっと、お水まわりのことでお伺いしたいのですが…」と、ご不安そうな様子でお電話をいただきました。どうやらお風呂場のシャワーヘッドから水漏れしていたらしく、一度業者に見てもらったとのこと。

しかしシャワーごと全てを交換になると言われたようで、ご料金も予算をかなりオーバーしてしまったそうです。そこで、シャワーヘッドとホースをお客様ご自身で購入され、弊社に取り付けのご依頼をしようと考えられたとのことでした。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認をとり、60分以内に現場へお伺いさせていただくこととなりました。現場調査から入らせていただくと、部品などは全て合う型番のものが用意されていました。それからご料金などのご説明をさせて頂き、その場で作業依頼となりました。

更新日: 2019-11-29

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「仕事に行く前にトイレに行ったら、水が出ないんだけど、このままだと親がトイレに行けないから、早く来てくれませんか?」とのご依頼を頂きました。

特に心当たりはないとのこと。ご両親はご高齢なので、「自分が立ち合いたいので、早く来てほしいんです。」との事でしたので、横浜市神奈川区東神奈川の水回り担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたので、「早急に向かいますので、お待ち下さいね!」とご案内。至急横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを向かわせました。拝見したところ、原因はタンク内部のチェーンが破損しており、レバーが効かなくなっている状態でしたので、チェーンを交換させて頂きました。

更新日: 2019-11-14

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいという50代くらいの男性から、「トイレについてお伺いしたいことがありまして…」と、困ったようなお声でお電話がありました。お客様のご自宅2階にあるトイレのことで、水が止まらないとお困りだそうです。

受付をさせていただくなかで状況をお伺いしたところ、勢いよく水が流れっぱなしというわけではなく、便器内にチョロチョロと水が流れてしまうそうです。お客様には止水栓をご案内したところ、「それは自分で止めることができました!ありがとうございます」と、現在は水を止められているとのこと。「なるべく早めに対応していただければ」とのことで、一番近くで作業を終えそうな横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを、20分前後の待ち時間でお手配しました。お客様にも「これからすぐ向かわせますので、なるべく今の状態のまま、あまり触らずお待ち下さい」とご案内させていただきました。

更新日: 2019-11-01

40代くらいの男性から、「会社の給湯室のシンクが詰まってしまったようなので、そこの対応をお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。横浜市神奈川区東神奈川内の会社ということでした。

こちらの会社は以前にも、トイレの詰まりで作業依頼を受けていたところで、今回はリピーターとして電話をくれました。前回と同じ作業スタッフに確認し、リピーターさんからであることを伝え、60分前後で行けるように手配しました。対応としては、シンク内の汚物処理と、詰まり除去作業で高圧洗浄をし、作業完了となりました。男性には「前と同じ方に来てもらえて、話も作業もスムーズだったし助かりました」と言ってもらえました。

更新日: 2019-10-23

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの男性から先日からトイレが最近流れが悪いと連絡がありました。自宅にはトイレが2ヶ所あるとの事でしたが詰まっていると思うトイレは2階で普段あまり使っていないのにと不思議な感じでのお問い合わせでした。

お客様からはメインでしようしているトイレが一階のトイレなので、時々2階を利用する位と言ってました。お客様からはもしかしたら、使用はしてないがこまめに掃除はしているので、掃除シートが原因かなと言ってました、時々紙のような物が逆流してくる感じがするとの事でした。確かにあまりおそうじシートを流して詰まったと他のお客様からも連絡が有りました。これから40~60分では向かいますと案内。後で作業報告を確認したら、やはり溶けきっていない紙のような物が詰まっていたようでした。詰まり解消でお客様もホッとしたようでしたとの事。

更新日: 2019-10-08

「トイレの水が溢れてきているので、見に来てもらえませんか?」と横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。朝使用したときはいつも通りに使えたから今の今まで気が付かなかったとのことでした。

水がもう溢れてきているので、廊下の方にまで流れてしまっているらしく、床掃除をしていたけどこのままだとまた同じことになるかもしれないから修理してもらおうとお電話を頂いたようです。今朝まで特に異常は感じなかったとのこと。作業スタッフが30~60分で到着できるとお話すると、「助かるわ~。でもこのまま水が止まっていないけど仕方ないのかな」と心配されていたので、トイレの横にある止水栓を止めるようにお話。「その手があったわね!」とお客様すぐに止水栓を止め、そのままお待ちいただくことになりました。

更新日: 2019-09-24

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの男性からのお電話。ご病気の奥様がトイレから出てこないので見に行ったところ、トイレが水浸しになっている。原因は分からないがすぐに来てほしいとのことでした。

タンク横の止水栓を閉めていただいたところ、水が一旦止まったと少し落ち着かれたようでした。以前も同じようなことがあり、来てもらったことがあるとのこと。お時間は40~50分と60~90分と2名ご案内できましたが、やはり少しでも早い方のお時間でお伺いさせていただきました。大人用のオムツが詰まってしまっていたようで、便器を取り外す大がかりな作業になりましたが詰まりは解消できました。「何回もこんなことがあると困っちゃうなぁ」と旦那様は肩を落とされていました。

更新日: 2019-09-10

横浜市神奈川区東神奈川に住まわれているという60代くらいの男性から「水がね、出なくなっちゃったんですよ…」とお困りのご様子でお電話を頂きました。横浜市神奈川区東神奈川内のマンションにお住まいだそうで、お電話いただいたのは20時近く。トイレが使えずに困ってしまったとのこと。

詳しく状況をお伺いしたところ、水栓レバーを倒すと水は流れるそうですが、その後給水がされず、しばらく使えない状態が続くとのこと。夜間混み合ってはいましたが、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが50分ほどで到着できる旨をご案内。「今日中に来ていただけるだけでもありがたいから、あまり急がなくてもいいですよ」とお言葉を頂き、弊社にご依頼頂くことになりました。その後作業スタッフが到着し現場調査をさせていただくと、部品のひとつが壊れてしまったための症状だとわかり、作業をさせていただきました。

更新日: 2019-08-23

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの40代くらいの女性のお客様より。自宅のトイレが詰まってしまって・・ただ料金がいくらくらいになるのか聞きたいんですが・・とご不安な様子でお電話がありました。

詰まってしまった原因は、おそらくトイレットペーパーを多めに流したからだと思うとのこと。料金を気にされており、詰まり具合や作業内容によっても変わってくると説明。作業に入る前にお見積りを出し、ご納得された上で作業に取り掛かりますのでご安心くださいとお話しました。もしも思ってたより高額だったら断ってもいいの?と質問頂きましたが、その場合は料金は発生しませんよとお伝えすると、大変安堵されていました。実際に、ご了承頂いた上で作業にとりかかり、完了したと報告あり。

更新日: 2019-08-08

横浜市神奈川区東神奈川の50代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「朝ごはんの支度をしていたら、蛇口の根元から水が漏れ始めていて、ちょっとだから様子見ていたら、お昼ご飯の支度の時にすごくたくさん漏れてるんですけど!」と慌てた様子でお電話をいただきました。

横浜市神奈川区東神奈川を担当している作業スタッフがおりますので、ご安心くださいね!とお伝え。少し安心された様子。「良かったわ。朝はねほんと少しだったんだけど、たくさん水だしすぎちゃったのかしら。すごく水が溢れているの」とのことで、蛇口を閉めていても水は漏れますか?と伺うと、「それは大丈夫みたい」とのことなので、なるべく触らずお待ち下さいね!とご案内。至急横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-07-29

「トイレの水を流そうとレバーを倒しても、レバーが馬鹿になってしまっているのか水が流れないんですけど、直してもらえますか?」と横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

最近トイレをながす時にレバーはなんだか軽いなと感じていたようです。そして今朝起きてトイレをすまそうとしたら水が流れなかったとのことでした。作業スタッフが現場で状況確認をすると、トイレのタンク内にあるレバーと繋がっている鎖に部分の劣化によってこのような現象が起こっていたようです。鎖部分の部品を新しいものに交換してレバーに繋げると無事に作動しました。「トイレの仕組みなんてわからないから、来てくれて大事じゃなくてよかった!」とお客様も安心してくれたようです。

更新日: 2019-07-12

横浜市神奈川区東神奈川の集合住宅に住んでいるという40代くらいの女性より、「トイレが詰まってしまった。自分でラバーカップで試みたが、なかなか解消しないので見てもらいたい」と電話がありました。

詰まった原因については「トイレットペーパーなどが一時的に詰まったんじゃないか」と言っていました。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフに確認し、混み合っている時間ではありましたが、60~90分で行けるように手配しました。料金がどのくらいになるのか心配されていたので、作業スタッフに現場で細かく説明などしてもらうよう言付けして向かってもらいました。そのお陰か、「十分納得して頼むことができた。よかったです」と言ってもらえたようです。

更新日: 2019-06-27

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの60代位の男性から、2階のトイレを流したらいきなりあがってきた。今は自分でやってひいてきたが大丈夫か、ちゃんと見てほしいとお電話ありました。

「あふれそうだったのでトイレ用のゴム製のものでスポスポやったらとりあえずひいてきたが、このまま使ってもいいのか」とお電話ありました。横浜市神奈川区東神奈川の水まわり担当に確認。「異物が詰まっているのでなければ流れが解消した可能性もあるが、何か落としたり流したりしてしまった場合は逆に奥に押し込んでしまうので見ないとなんともいえない」とのこと。60~90分でお伺いするのでもうさわらないでトイレも使わないようにお願いしました。

更新日: 2019-06-14

「本来流してはいけないティッシュをトイレに大丈夫だろうと思って流してしまったら、詰まってしまったようなので修理に来て欲しいです」と横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

「急いでお伺いしますね」とお話して、横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが40分ほどでお伺い。お客様、最近犬を飼い始めたようですがまだトイレがちゃんとできないらしく、あちこちでしちゃうとのこと。ティッシュで拭いたものをそのまま大丈夫かと思ってトイレに大量に流してしまったら詰まってしまったようで、水位が上がってきて水が全然ひかないようです。ポンプ作業で詰まり箇所を除去して終了。「もうティッシュペーパーは流さないようにします」と苦笑いだったようです。

更新日: 2019-05-31

横浜市神奈川区東神奈川の戸建ての住宅にお住まいの男性から入電。このところトイレの流れが悪いので、完全に詰まってしまうと困る。見に来て、できれば作業もしてほしいとのこと。

時間はかかるが、少しづつ少しづつは流れていくとのこと。日に日に時間がかかってきている。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフは60分前後でのお伺いとご案内。他社に本日中は無理と言われたので助かりますとのこと。お話の範囲では、それ程の詰まりでもないかと思ったのですが、長年の蓄積なのか簡単には解消されず、高圧洗浄で解消されたと連絡ありました。「これで、溢れてしまうのではないかと不安を感じずに使用できる。」と言っていただけたそうです。

更新日: 2019-05-16

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの40代くらいの奥様からお電話があり、「トイレの流れが最近悪くなってしまって、そういえば庭のマンホールも最近嫌な匂いがしていたのでそこが原因なのではないかなと思うのですが、マンホールを開ける力もなくて、ぜひ見に来てほしいんです」とご依頼でした。

「1回で流れなかったりペーパーが戻ってきたりすることが多くなってきたので見に来てほしい」といったご依頼。横浜市神奈川区東神奈川担当の作業スタッフが60~90分前後でお伺い可能だったのでそのままご予約になりました。作業スタッフが到着するとまずはどこが詰まっているかのお調べからさせていただき、次に裏のマンホールと言われてた排水マスと呼ばれる蓋を開けると、やはりそこにかなりペーパーなど溜まってる状態でした。全体的に高圧洗浄が必要でかなり大がかりな作業が必要になってくるとお話、今日は現場調査と簡易作業だけで終了。ご主人に確認してからまた後日お願いしますとなりました。

更新日: 2019-04-26

横浜市神奈川区東神奈川の30代くらいの女性のお客様よりご依頼がありました。「会社のトイレが水漏れしているので修理して欲しい。最短ですとだいたいどれくらいのお時間で来ていただけますか?」とのことでした。

お話しお伺いすると、会社には女性用と男性用のお手洗いがあり、女性用のお手洗いの床だけ水浸しになっているとの事。「トイレの床に水が漏れてきていて、どこが原因なのか分からない。とのこと。「原因って突き止めてもらえますか?」との事で現場で見させていただく旨ご案内。作業後、お客様から、とても丁寧に説明してくれて、さらに原因も突き止めて修理してもらえてとても助かりました。とのお声を頂きました。

更新日: 2019-04-18

「トイレのタンクのチェーンが切れているようで、それが原因なのか、便器の中に水がずっとでっぱなしの状態になっていまして…なるべく早く見て欲しいんです」と横浜市神奈川区東神奈川の40代くらいの女性よりお電話がありました。

ずっと水がちょろちょろ出ているので、トイレを流すのも怖くて使えないとのこと。止水栓もうまく止まらず、そのままの状態なのですぐに来てほしいとのことでした。朝一番の時間帯で混み合っていたため60~90分でご案内。ご自宅マンションだったので、玄関の外の部分に部屋全体の止水栓があると思うので、そこを止めてお待ち頂くようにご案内。実際電話越しに止水栓を止めてもらった事を確認。「これで安心して待っているわ」とお客様少し安心した様子でした。

更新日: 2019-03-28

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの高齢女性より、「自宅のトイレが流れなくなってしまった。トイレに行けなくて困っているので直ぐに来てほしい」とお困りのお電話がありました。近所のホームセンターに駆け込み、弊社の電話番号を聞いたそうです。

タンク横のレバーを引いても何の感覚もなく、まったく流れないそうで「いまおじいさんがいろいろいじってみている」と言うので、症状が悪くならないよう、できるだけ触らないで待たれるようご案内しました。30~40分程で伺える作業スタッフがおり、お急ぎだとのことですぐに向かわせました。トイレのタンク内の不具合でしたが、10分程の作業で直すことができました。トイレに行けないと思うととても不安になり、焦ってしまったとのことでしたが、無事に使えるようになり、ご夫婦で笑顔を見せてくれました。

更新日: 2019-03-22

「2~3日前に1階の店舗のトイレがつまり自力で直してみたが、今日は2階の自宅の方のトイレが詰まってしまった。もうお手上げなので助けてもらえますか?」と横浜市神奈川区東神奈川の40代くらいの男性よりお電話をいただきました。

2~3日前の1階店舗のつまりの時は、汚水のマンホールから水が溢れてきたとのことで自力で解消。「1階と2階の配管は繋がっていないと思うけど、もうあとはプロの方にお任せします(笑)」とのことでした。横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフが60~90分くらいで現場到着。お客様のお話通り、配管は別でしたがどちらも詰まってしまっていて、高圧洗浄の機械を使ってつまりを改善したようです。「これで安心してトイレ使えるので助かりました!」と家族皆で喜んでくれたようです。

更新日: 2019-03-15

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの50代と思われる男性より「下水が詰まっちゃったんだよ」とご連絡を頂きました。どうやらトイレがうまく流れずに溢れてきそうとのことで、もっと深いところだと思うとのことです。お時間頂いたのは連休最終日の夕方、とても混み合うお時間帯でした。

横浜市神奈川区東神奈川エリア担当の作業スタッフに予約状況を確認しようとしたところ、お客様が「ホームセンターで長めの管を買ってきて、自分でやってみたけど全然直らないんだよね~」とお話されていました。作業スタッフにもその旨を伝えたところ、下水のほうが原因だと高圧洗浄作業になる可能性もあるとのこと。その場合大きな音が響くため夜間の作業はあまりおすすめ出来ず…。お客様にご案内すると、「それじゃ明日の朝で構いません」と仰っていましたので、朝一でご予約をお取りし成約となりました。

更新日: 2019-03-07

横浜市神奈川区東神奈川に会社がある方から「急ぎではないけどトイレの水が少しずつ流れたままになっているので都合のいい時に見に来てほしい」との事でした。対応スタッフの時間を調べ、時間調整をします。

水が流れたままの状況には、つい最近気が付いたようでした。要をたした後にレバーを倒して流した時に動きが悪い感じでした、それが原因か分からないけど、チョロチョロと水が流れたままになってしまったようでした。急ぎでないと言いながらも「やっぱり気になるので、平日の9時~17時の間で予約したいです」。この後40~60分程度で向かえる横浜市神奈川区東神奈川エリア担当スタッフがいたので「本日対応はどうですか?」と案内した所、だったら是非お願いしたいと向かう事になりました。後で作業員から報告があり、便器が古くて部品がもうないみたいでした。この機会に便器自体を交換することになりました。

更新日: 2019-02-28

横浜市神奈川区東神奈川のアパートに住まれてる30代の男性から、家の水道から水が全く出ない。寒波の影響かとテレビで同じようなことを言っているので、なんとかしてほしいとお電話ありました。

先日の最強寒波の影響で水回り全般にもかなりな被害。賃貸のアパートにお住まいだとおそらくお客様のお部屋だけでなく建物全体の水道の配管の凍結が考えられるので、まずはお隣の方も同じ状態か聞いてみて大家さんなどで費用の負担になってくるかもしれないのでと一旦ご相談をお勧めしました。その後再度入電あり、大家さんもどうしたらいいかわからないので、とにかく自分で探して直してもらってくださいと、大掛かりになる可能性もありますが現場での支払いをお願いしたうえで、横浜市神奈川区東神奈川の担当スタッフをお伺い、無事に作業させていただきました。

更新日: 2019-02-22

横浜市神奈川区東神奈川にある高齢者住宅の運営会社の方から、トイレが詰まって排水ができないので来てほしいとのお電話がありました。おそらく入居の高齢者の方が尿取りパッドを流してしまったと思われるとのことです。

トイレは複数あるのでそんなに緊急ではないが、やはり今日中には使えるようにしてほしいとのこと。連休明けで混みあってはいましたが、お昼前後と夕方くらいの2種類の時間をご案内し、やっぱり早い方がいいと12時ごろの訪問で横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフを手配しました。実際に作業をしてみるとやはりパッドが詰まっていたとのことですが、幸い詰まり箇所が作業しやすい場所だったので30分程度で終了できたとの報告がスタッフから上がりました。

更新日: 2019-02-19

横浜市神奈川区東神奈川の男性からトイレ詰まりのお電話でした。ただトイレの詰まりだけでなく、外の配管からも水が漏れだしているとのこと。「たぶんトイレ詰まりと関係があると思うんだけど…」とお客様は言っていました。

思いあたる原因は、健康診断で飲んだバリウムが便と一緒に出てけっこう大量に流したことくらいとのこと。料金も気にされてましたが、トイレ部分だけの作業では終わらない可能性も高く、外の配管部分の水漏れとなると高圧洗浄になる可能性もあると説明。お客様に了解をもらい、横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフを急いで手配しました。作業後の報告を見ると、やはり高圧洗浄での作業となっていました。具体的な作業内容はわかりませんが、外の配管が詰まったためトイレが詰まったのでしょう。

更新日: 2019-02-13

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの女性から「台所の排水口が詰まってしまって…」と焦ったようなお声でのお電話を頂きました。「前にも一度お世話になりました」とお伝えくださり、すぐに対応できる者に時間を問い合わせました。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ横浜市神奈川区東神奈川の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

更新日: 2019-01-31

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代くらいの女性より「家のトイレが詰まってしまった」とお電話がありました。一応水は流れはするけど、水が引くのにかなり時間がかかるとのことでした。特に詰まりの心当たりはないようでした。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える横浜市神奈川区東神奈川エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

更新日: 2019-01-22

横浜市神奈川区東神奈川でテニススクールを経営されているお客様より、水回りのことで相談のお電話をいただきました。なんでも敷地内の地面の中にある元栓の根元から、水漏れがしているということで修理してほしいとのことでした。元栓自体もなんかグラグラしているようだ、と言っていました。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った横浜市神奈川区東神奈川エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40~60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね?よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

更新日: 2019-01-17

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの30代くらいの女性から、トイレ詰まりで困っていると電話がありました。トイレの水が流れないため、徐々に水位が上がってきている。そのうち水が溢れそうなので、詰まりを解消にきてください、とかなり焦った様子でした。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか?と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い横浜市神奈川区東神奈川エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

更新日: 2019-01-09

横浜市神奈川区東神奈川の会社にお勤めの30代くらいの男性から入電がありました。「店舗の洋式トイレをもう使っていないので、取り外して廃棄しようと思っている。便器の取り外しや廃棄などもやっていますか?」とのお問い合わせでした。取り外しと廃棄のみという問い合わせは珍しい問合せだったので、横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフに聞きました。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

更新日: 2018-12-27

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住まいの男性からお困りのお電話でした。トイレの水が止まらなくて困っている。さっきから大家さんや管理会社に電話してるけど連絡つかないので、スマホで検索して当店を見つけて電話をくれた、とのことでした。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40~60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

更新日: 2018-12-19

横浜市神奈川区東神奈川のマンションに住んでいる高齢の男性から、いつもと同じようにトイレを使って流しただけなのに、急に水が逆流してきてしまった。原因もわからず、どうやって対処していいのかもわからない。なんとかしてほしいとお困りの様子でした。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です(笑)。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて横浜市神奈川区東神奈川の作業スタッフの最速到着時間40~60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

更新日: 2018-12-13

横浜市神奈川区東神奈川内にある会社にお勤めの30代くらいの女性から、会社のトイレが男女トイレともに詰まっていて困っているとの電話でした。原因などは不明で、とにかく現在は使えない状態なのでなるべく急いで来て欲しいとのことでした。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは?」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2~3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20~30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2~3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-12-04

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「自宅のトイレの調子が良くないので見てほしい」とのお電話をいただきました。お話を聞くと、1階と2階に1つずつトイレがあり、どちらも気になる部分があるので、プロのスタッフに見てほしいとのことでした。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフに確認したところ、30~40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

更新日: 2018-11-27

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの男性の方から慌てた様子で電話がありました。「トイレが壊れてしまって水が出っぱなしになっている。どうすればいいですか!?」まずは落ち着いてもらってから、トイレの止水栓を止めて水を止めるように説明しました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、横浜市神奈川区東神奈川エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

更新日: 2018-11-20

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの男性の方より水まわりのトラブルでお電話がありました。内容としては、台所のシンクの下の排水のところから水漏れしているとのこと。家は賃貸ではなく戸建てで一人で住まわれているので、家にいる時間に来て欲しいとの要望がありました。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね?」と不安な様子でしたが、横浜市神奈川区東神奈川は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!? ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20~30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

更新日: 2018-11-13

50代くらいの男性から、実家のトイレのタンク交換をお願いしたいとお電話がありました。「不動産屋での対応だと1週間くらい後になると言われた。しかし高齢の母親が一人暮らししていて不便なので、もっと早いところを探している」ということでした。場所は横浜市神奈川区東神奈川でした。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる横浜市神奈川区東神奈川は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

更新日: 2018-11-06

排水桝(ます)が詰まってしまったのか、自宅の外にあるマンホールから汚水が溢れてきてしまっている、と入電がありました。現場は横浜市神奈川区東神奈川で、その家にお住まいの方の代理で管理会社の方からのご依頼でした。汚水が溢れているとは尋常ではありません。すぐに横浜市神奈川区東神奈川に最速で行ける作業スタッフを調べました。

話を聞くと、横浜市神奈川区東神奈川の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

更新日: 2018-10-30

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいの50歳くらいの品の良い話し方をされる女性の方からの電話でした。家のトイレの水が止まらなくなってしまって困っているようでした。もう少しで溢れそう、ということだったので、トイレにある止水栓を止めて待ってもらうよう説明しました。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。横浜市神奈川区東神奈川エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

更新日: 2018-10-23

横浜市神奈川区東神奈川のマンションに住んでいる若い女性から、トイレつまり解消の依頼でした。「トイレにウェットティッシュをうっかり流してしまったんです。初めてのことなので焦っちゃって…」と不安そうな声でのお電話でした。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ横浜市神奈川区東神奈川で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20~30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

更新日: 2018-10-16

横浜市神奈川区東神奈川にある飲食店の従業員の方より、店舗の調理場の排水管のパイプが外れてしまい、そこから水が勢いよく漏れてきてしまっている。今は元栓を閉めて対応しているが、このまま閉めた状態では調理もできないし困るので、急いで修理に来て欲しいという依頼でした。

横浜市神奈川区東神奈川エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40~60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました(稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります)。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

更新日: 2018-10-10

高齢と思われる男性から、いきなり「トイレの便器をつけてほしい」と電話口で言われました。便器をつけることはできますが、状況がわからないと作業スタッフの手配などもできません。まずは自宅がどこか郵便番号から聞くと、郵便番号はわからないというので市区町村を聞くと横浜市神奈川区東神奈川でした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-10-02

横浜市神奈川区東神奈川のアパートにお住いの男性から、トイレ詰まりのお困りの電話をいただきました。トイレの水が完全に流れない状態で、かつ上の階の人がトイレを使うと溢れてくる状態とのこと。詰まりは昨日からで、溢れるようになったのは今朝からと言っていました。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。横浜市神奈川区東神奈川のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

更新日: 2018-09-26

横浜市神奈川区東神奈川の女性の方から「トイレの水が流れなくなっちゃったので急いで来てください」とお困りのお電話がありました。理由を聞いたところ、たぶん猫砂を流したので、それが詰まったのではないかと思う、とのこと。それ以外に思いあたる原因はないとのことでした。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

更新日: 2018-09-19

横浜市神奈川区東神奈川の30代くらいの女性の方からの依頼でした。トイレのタンク手前の配管から水漏れがしているので、修理してほしいというご依頼でした。それほど量は多くないけど、ポタポタと一定量の水が垂れ続けているようです。配管部分は現場を見ないと原因が特定できません。

90分かかるものと40~50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

更新日: 2018-09-11

まだ残暑が厳しい中、横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの女性から「家のトイレの水が止まらなくなってあふれそうなんです。今すぐ来てください、お願いします!」と、かなり焦った様子でお電話がありました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

更新日: 2018-09-04

横浜市神奈川区東神奈川の主婦と思われる方から「トイレの手洗い管のところから水漏れがしているので直してほしい」という内容でした。当店のHPではトイレつまりがメインと思われたのか、電話で最初に「トイレのつまりじゃないけど対応できますか?」と聞かれました。もちろん水まわり全般OKです。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

更新日: 2018-08-28

横浜市神奈川区東神奈川の男性の方からのお困りごとでした。トイレのタンクに水が溜まらずに、水が便器に流れっぱなしになってしまっている。とりあえず止水栓を止めているが、このままではトイレが使えないので、早めに来てほしいとお電話ありました。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

更新日: 2018-08-22

歯医者さんの女性スタッフから「患者さんと従業員が使うトイレが詰まってしまって水の流れが悪いので、早急に対応願います」とお困りの電話がありました。場所は横浜市神奈川区東神奈川だったので、すぐに対応可能な作業スタッフを調べました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30~50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

更新日: 2018-08-08

横浜市神奈川区東神奈川の男性からトイレ詰まりの依頼でした。水の流れが悪く、少しづつしか流れない。時間が経つと通常の水位になるけど、流した直後は便器いっぱいまで水がたまって、そのうち溢れそうで怖いので見に来て欲しい、とのこと。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40~60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40~60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2018-07-24

トイレの水を流すレバーが取れてしまい、水が溢れている。一刻も早く来て直してほしい。今日来てくれますよね?どのくらいで来れますか?とかなり焦った感じで、早口で話してくる横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの女性からのお電話がありました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック(止水栓)の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

更新日: 2018-07-18

横浜市神奈川区東神奈川にお住いの中国籍の方から。流ちょうな日本語で、微妙にアクセントが異なるだけで会話にはまったく支障がありません。トイレに猫砂を流したら、流れが悪くなったため、解消してほしいとのご依頼でした。すぐに作業スタッフを手配し、最速の40分前後の時間で案内しました。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

更新日: 2018-07-10

横浜市神奈川区東神奈川の男性から「トイレが詰まったので来てほしい」とのお電話でした。全然水が流れず、便器から汚物が少し溢れてしまっているとのことで、少しでも早く来て欲しい。異臭もしていて、トイレが流れないから掃除もしていないとのことでした。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2018-07-04

横浜市神奈川区東神奈川の主婦の方から、トイレ詰まりのご依頼でした。詰まった原因は特に心当たりないが、お子様が何かいたずらしたのかなぁ…とのことでした。アパートでトイレが1つしかなく、近くにお店もないので急ぎで来てほしいと感じ取ることが出来ました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

更新日: 2018-06-26

横浜市神奈川区東神奈川のマンションにお住まいの男性より、自宅のトイレ詰まりでお電話がありました。完全に流れないわけではなく、水の流れが悪くて時間がかかるようです。お客様に特に心当たりはなく、ペーパー詰まりだろうと言う事でした。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

更新日: 2018-06-19

トイレが詰まってしまったとのことで、横浜市神奈川区東神奈川のお客さまからご依頼をいただきました。原因はわからないけど、使用者が多いので、少しでも早く来てほしいとのことでした。電話は建物の管理をされている方で、お支払いと立ち合いもその方ということでした。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

更新日: 2018-06-13

横浜市神奈川区東神奈川にあるカラオケ店の従業員の方より入電。1階のトイレの配管が破損してしまったのか、水漏れをしているとのこと。現在、止水栓を止めて処置しているが、営業中のためずっと止めている訳にもいかないので早めに処置して欲しいとのことでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

更新日: 2018-06-05

横浜市神奈川区東神奈川の女性からお困りのお電話がありました。自宅の外にある汚水桝(ます)が溢れてしまったので、なんとかして欲しい。溢れてしまっているので、なるべく早く来てほしいとのこと。作業内容によっては高額になるとご案内して了承いただきました。

最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

更新日: 2018-05-30

横浜市神奈川区東神奈川にあるヘアーサロンから水まわりの問合せがありました。お店で使っているシャンプー台の蛇口からお湯が出なくなった。明日はお店が忙しいので今から修理に来て直してもらいたい、との内容でした。すぐに行ける作業スタッフの時間を調べました。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

更新日: 2018-05-23

横浜市神奈川区東神奈川に住んでいる大学生からでした。部屋にあるトイレが2~3日前から流れが悪くて今日は全然流れなくなったというお困り内容でした。お客様は自分でも学生とその時に言っていて「とにかくあまりお金を持っていないので、金額が心配」と、まずは料金と時間を先に教えてほしいと言っていました。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

更新日: 2018-05-16

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの60代の男性から電話がありました。庭にある水道のパイプに穴が開き、水が漏れてしまっているとのこと。GW中に孫たちが集まり、庭でバーベキューをする予定だから、早急に直してほしいとのご依頼でした。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

更新日: 2018-05-09

横浜市神奈川区東神奈川の戸建てに住む方から、2階のトイレが前から詰まっていて気になっている。いつも帰りが遅いんだけど、今日は仕事が早めに終わりそうで18時くらいには帰れそうだから電話してみた、とのことでした。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて・・・とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18~19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

更新日: 2018-05-02

お風呂場のお湯と水を切り替える蛇口の部分から水がポタポタと漏れて止まらない。古いから壊れたのか、パッキンがダメなのかわからないけど、修理に来てくださいと横浜市神奈川区東神奈川の女性の方から電話がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

更新日: 2018-04-25

トイレの水が止まらない、とかなり焦った感じの声で若い女性から問い合わせがありました。夜間ということに加え、予約がいくつか入っていたためもっとも早い時間で60~90分でした。「そんなに待てない、溢れちゃう」と成約になりませんでした。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-18

本日、横浜市神奈川区東神奈川に引越してきたばかりのお客様でした。トイレに入ったところ水が出ない。他の場所からは普通に出ているからトイレの問題?管理会社も休みで連絡が取れないし、どうしたらいいかとの相談でした。

「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

更新日: 2018-04-10

横浜市神奈川区東神奈川にあるシェアハウスのトイレが詰まってしまったとのことで、管理している会社の方からご依頼をいただきました。原因も分からない、居住者がとにかく困っているので、早く来てほしいとのことでした。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40~60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

更新日: 2018-04-04

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの女性から「電気量販店でウォシュレット本体を安く買ってきた。自分で交換しようと取扱い説明書を見ながらやってみたけど、やっぱりよくわからなくてできない。取り付け方を教えてほしい」とお電話ありました。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

更新日: 2018-03-28

横浜市神奈川区東神奈川の主婦と思われる女性から、台所の流しが詰まっているのか流れが悪く、排水口からは生ごみのような臭いもしてきたので気分が悪い。早く直してほしいとお電話ありました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40~60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

更新日: 2018-03-22

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの年配の男性からの依頼でした。外の水道管から水漏れしているのか、水が噴き出して庭が水浸しになっている。元栓もどこにあるかわからない、なるべく急ぎで対応して欲しいとのことでした。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40~50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

更新日: 2018-03-13

帰宅したらトイレが詰まっていた。原因も不明。こんな夜中に来て貰えるのだろうかと不安な様子で連絡ありました。横浜市神奈川区東神奈川なので数名の作業スタッフが向かえる場所とご案内。

60~70分のものと30~60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

更新日: 2018-03-08

台所のシンク下の配管が破裂したのか、配管部分から水が漏れてくる。こんな時間でも直して直してくれますか、と横浜市神奈川区東神奈川にお住いの女性から夜11時過ぎに問合せがありました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40~60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

更新日: 2018-02-28

横浜市神奈川区東神奈川のホテル従業員の男性より入電。共用部分のトイレに生理用品か何かを流してしまったのか、詰まっているとの事でした。お客様自身でラバーカップを使用してみても詰まりが解消しなかったため当店にお電話して頂いたようです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

更新日: 2018-02-21

横浜市神奈川区東神奈川のアパートに住まわれている男性のお客様からの入電でした。トイレが詰まっているので、早急に対応して欲しいとのご依頼でした。原因は不明とのこと。もちろん原因不明でも詰まり解消できますのでご安心を。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

更新日: 2018-02-15

横浜市神奈川区東神奈川のお客様よりお電話がありました。雪が降り、寒い日が続いたせいで水道管が凍ってしまって水が出ない。水道屋さんに電話しまくっているけど、すべて断られてどうしたらいいか分からない、とお困りでした。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね?」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

更新日: 2018-02-06

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいのお客様より、昨夜の寒さでご自宅の外の水道管が破裂して水が噴き出しているとのこと。とりあえず元栓のご案内をし、水が止まったところで破裂箇所等をわかる範囲で詳しくお聞きし、伺える作業員をお調べしました。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

更新日: 2018-01-30

横浜市神奈川区東神奈川の飲食店に方から、厨房シンクの排水溝が詰まっているようで流れていかない。少し前から排水が悪く、昨日、今日から完全に詰まってしまったとのこと。営業時間になる前に作業して解消してほしいとのご希望でした。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

更新日: 2018-01-25

横浜市神奈川区東神奈川のお客様からトイレのタンクに洗浄剤を入れたら、詰まってしまったとの事。水は出てくるのに、水が流れないので詰まってしまう。なるべく早く来て直してほしい、とのご依頼を受けました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

更新日: 2018-01-17

横浜市神奈川区東神奈川の一戸建てにお住まいのお客様から、台所の水道の蛇口がとれてしまったと入電。今は元栓を閉めているが、水道が使えなくて困るので本日中になおしてほしい。今ついている蛇口は古いので、この際に新しい蛇口に替えてもらえると助かるとのことでした。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

更新日: 2018-01-11

トイレに誤って介護用品を流してしまい、詰まってしまって流れなくなったと焦った様子でお電話をいただきました。横浜市神奈川区東神奈川にお住まいのお客様でしたので、近くの作業員を向かわせました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

更新日: 2018-01-05

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいのお客様からのお電話で、洗濯機に繋がっている水道菅から水漏れしている。なんとか自分で止めようと部品を外したら、水がジャージャー出てしまって止まらなくなってしまった。急いで来てほしいとのご依頼でした。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

更新日: 2017-12-26

横浜市神奈川区東神奈川にお住まいの高齢の女性から、お風呂場で水がポタポタもれている。漏れているのは少量だけど、気になってしょうがないから早く直してほしいとお電話ありました。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-25

横浜市神奈川区東神奈川のお客様より、ご実家のトイレにおむつを誤って流してしまい、トイレが詰まってしまったと連絡をいただきました。ご両親が高齢のため、代わりにお電話をしてくれたようです。早急に直して欲しいとのことでした。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、横浜市神奈川区東神奈川で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】横浜市神奈川区東神奈川のお客様より、洋式トイレにおむつか何かを流してしまったのか、詰まってしまい水が逆流してきてしまうと慌てた様子でお電話をいただきました。お客様を安心させ、すぐに時間を調べました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

更新日: 2017-12-08

【お客様からの依頼】トイレの水が急に止まらなくなってしまいどうしたらいいのかと横浜市神奈川区東神奈川のお客様より連絡がありました。原因不明で、突然のことで不安に思っていらっしゃったので早急にお調べしました。

90分くらいかかってしまうものと、40~60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-29

【お客様からの依頼】横浜市神奈川区東神奈川のお客様よりご入電。台所のシンク部分の排水溝が詰まっているのか、水が流れにくい状態だということでご相談いただきました。もちろんトイレ以外の水トラブルもおまかせください。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

更新日: 2017-11-21

【お客様からの依頼】トイレが急に詰まってしまった。原因はペットの猫砂を流したせいだと思う。トイレが使えないのは困るから、早く対応してほしいとお電話がありました。すぐに作業員を手配しました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40~60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが1つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-15

トイレでお困りの事があったらトイレのつまらん

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
横浜市神奈川区東神奈川のトイレのつまらんは朝7:00~夜12:00までご相談を承っています。

更新日: 2017-09-26

横浜市神奈川区東神奈川のトイレ修理なら「トイレのつまらん」にお任せ下さい!

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

更新日: 2017-07-26

水漏れで困った時は、プロにお任せ!

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、横浜市神奈川区東神奈川まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。(20代女性)

更新日: 2017-06-09

驚きのスピード対応で、水のトラブルもスピード解決!

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの横浜市神奈川区東神奈川まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。(20代女性)

更新日: 2017-05-26

突然の水漏れ・・・深夜でも対応します!

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。横浜市神奈川区東神奈川近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。(30代女性)

更新日: 2017-05-12

水道管からの水漏れが止まらない

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

トイレの水が流れない!止まらない!東神奈川の水道トラブルお任せ下さい!

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。東神奈川の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。(30歳女性)

更新日: 2017-03-02