宇陀市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

トイレの中に閉じ込められてしまったのはご入電者様のおばあ様で高齢の方だったのでご入電者様もかなり焦っていました。ご料金などをお話ししたうえですぐに作業員を探しました。ちょうど近くで待機していて20～40分で行ける作業員がいたのでお客様に確認した上ですぐに手配しました。トイレの鍵は一般的な丸いドアノブが付いていました。ドア側面の部品が引っ込まないトラブルでしたが、閉じ込められているおばあ様の体調が不安だったので、切断してまずは解錠。そのまま新しいものに交換して、無事に作業は終了したようです。

お母さまが、持っている鍵が開かず家に入れなくなって困っているとのこと。今はご近所に住むいとこの家に避難しているそうで、宇陀市担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。現場ではお母さまといとこの方の立ち会いのもと、鍵開けの作業を行いました。また、せっかく鍵屋さんに来てもらったからと、玄関の鍵交換や自転車のワイヤーロックの鍵開けも依頼してもらい、それぞれ対応したと報告がありました。

お客様から詳細をお聞きしました。昨日友人が来ていて、帰るときに鍵をポストに入れておいてと言っておいたが、自分自身で外出の際に合鍵を持って出るのを忘れてしまったそうです。宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で急いで向かいました。作業スタッフからの作業報告によると、玄関ドアにはピッキングできないディンプルキーがついていたため、解錠方法はドアスコープを外してのサムターン解錠となりました。お客様は「今後は気をつける」と言っていたそうです。

「以前から鍵の不具合を感じていたので、クレ556をかけたんです。最初はとてもよくなったと思っていたら、どんどん最初より鍵の開け閉めが重たくなってきて……」とお困りのご様子。クレ556は鍵穴専用ではないので、鍵穴内部の汚れを吸着してしまいより状態が悪化してしまう可能性があります。宇陀市内の作業スタッフがすぐにお伺いし、鍵穴を確認しました。鍵穴の分解洗浄をおこないましたが、付着したクレ556を取りきることができなかったそう。お客様に状況を説明し、相談した結果鍵の交換作業を行ったと報告がありました。

入口の自動ドアの鍵の調子が悪いとのこと。電源を切った後に鍵を閉めるが、鍵穴の中に何かあるような感じで、鍵がとても挿さりにくいそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、両方とも同じ状況。鍵の修理か交換でご案内しました。宇陀市担当の作業スタッフが、30～50分後の訪問でご案内。店舗の終業時間までに来てもらえれば大丈夫とのことで依頼になりました。鍵穴ごとまず取り外して、洗浄してみて改善されなければ、鍵交換が必要になると伝え、作業開始。結果、不具合の原因は内部のほこりや汚れだったようで、分解洗浄で改善できたとの報告でした。

お母様は特に鍵をしめたわけでもなく、扉を閉めたさいに自動で閉まってしまったんだと思うと言っていたようです。建付けの問題なのか、鍵の問題なのか不明。まずは開ける作業からお伺いとなりました。当社の宇陀市担当作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。引き戸錠だったので今回は窓ガラスの鍵を開ける作業を実施し、窓から入り内側から玄関の鍵を解錠。その後玄関の鍵を外して調整をしましたが、かなり古いため部品の在庫もなく、息子さんとも相談したうえで新しい鍵へ交換することになりました。

娘さんのところに行って帰ってきたら、カバンの中に鍵がないことに気付いたそうです。「もしかしたら娘のところに鍵を置いてきてしまったかも」と思い娘さんに連絡するも、鍵はなかったようです。お客様は「鍵を作ってほしい」と言っていましたが、玄関の鍵は鍵穴からは基本作れないので今回は開けた後に鍵交換して新しい鍵をお渡しするとご案内。宇陀市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認すると、解錠後やはり鍵交換を施工していました。新しい鍵はMIWA製の2ヶ所同一キーとのこと。

「何時頃の予約が空いていますか？」と聞かれたので、宇陀市担当の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで案内。すると「すみません。今仕事中で、帰宅時間に頼もうと思っていて」と言われました。帰宅時間は21時半くらいだと思うが、22時だったら確実に帰ってこられるので、22時に予約したいとのご希望。お客様のご希望にあわせて予約をとりました。上下2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉まっている状況で、作業はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

玄関の鍵が少し前から調子が悪かったそうですが、事務所兼自宅が別にありそっちに居ることが多いので、放っておいたとのこと。今日はどうにか入ることはできるが、帰る時が心配とのこと。引戸の真ん中の鍵でした。宇陀市担当作業スタッフが近くにいたので30～40分でおうかがいできました。経年劣化による動作不良に間違いなく、玄関引戸錠の交換を提案。ずっと開閉に苦労していたのですぐに対応してほしいとのご依頼だったそうです。MIWAのPSSL09という鍵にその場で交換できたそうです。

お困りの本人に電話を代わってもらったところ、60代くらいの男性で、いろいろ買い物しているうちに鍵を落としてしまったそうです。お店から自宅までは車で5分ほどで、宇陀市担当の作業スタッフは30～40分で行ける状況だったので、作業スタッフが到着するころに自宅に戻ってもらうようお願いしました。到着後はすぐに鍵の種類などを確認し、鍵開け作業を行いました。また、鍵を無くしているため防犯上の交換もとお申し出があり、鍵交換も対応しました。

合鍵屋さんで作ってもらった鍵が折れて真っ二つになってしまったとのこと。同じ合鍵屋さんに行ってみたが、折れた鍵の修理はできないと言われたそうです。家にも入れていないので困っていると言っていました。弊社も折れた鍵を元に戻したり、新しく作ったりはできないと説明。解錠（鍵開け）と必要であれば鍵交換の対応を承っているとお話しました。とりあえず開けに来てほしいとのことで、宇陀市担当の作業スタッフを最短30～50分ほどで手配しました。

近くのコンビニエンスストアに行くだけだったので鍵を持たないで行って帰ってきたら、鍵が閉まってしまったそうです。携帯も持っていなかったため、コンビニエンスストアでお電話を借りてのご連絡でした。玄関は鍵穴2つでディンプルキーを使用。鍵はいつも上しか閉めてないようなので下は開いている可能性大。のぞき穴あり、防犯サムターンなしとのこと。宇陀市担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。実際は内側は防犯サムターンでしたが、対応出来る工具を持っていたので壊さずに解錠でき、お客様もホッとしたようでした。

原状回復が必要なので個人で取り付けた物はすべて取り除くよう言われているが、ガスメーターのところに付けたキーボックスの暗証番号が分からないとのこと。そこに玄関の鍵も入っているため、開けないと家にも入れないし、管理事務所へ鍵の返却もできないので困っているそうです。宇陀市担当作業スタッフが50～60分で到着しました。「もう使わないので壊していい」といわれたので壊して開けて、無事に中の玄関の鍵の回収ができたそうです。

旦那さんと一緒に家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れ、旦那さんが鍵をかけたため、戻ってきたら入れない状態とのこと。旦那さんは仕事なので戻って来てもらうこともできないそうです。宇陀市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、玄関の鍵を見させてもらうと装飾錠のタイプが付いており、玄関の扉に覗き穴もついていませんでした。他に開けられそうなところがないか見させてもらうと、1階のリビングの窓がシャッターなども閉まってなかったので、窓のクレセント錠をオープナーを使って15分ほどで解錠しました。

玄関は三協アルミサッシの引き戸。鍵の上げ下げが固くなっているそうです。前回、同じ症状が出た時はご主人が直したが、今回はご主人が鍵を外してみてもダメだったそうです。 修理か交換になるかは現場で見てからのご案内になると伝え、宇陀市担当の作業スタッフが、50～60分で訪問しました。到着して鍵を見ると、かなり経年劣化が見られたので、鍵交換のほうが良い状況でした。お客様もそう思っていたようで、三協アルミサッシ引戸錠(召合せ KH-132 キー3本付属)へ交換してきたそうです。鍵の動きがスムーズになって快適だと喜んでいただけたとのこと。

近所の方から、最近防犯のことを考えて鍵交換などをしたという話を聞き、自分のお家のことも気になったそうです。玄関には鍵穴が1つしかないのでもう一つ増やしたいのと、ドアチェーンも壊れているので一緒に交換などしてほしいという希望でした。そのため、宇陀市担当の作業スタッフを30～60分で手配し見に行きました。新しい鍵はMIWAの補助錠を取り付け、ドアチェーンは新しいものへと交換作業を行いました。

ご本人の携帯は充電がなく、入電者のヘルパーさんも他の場所に行く予定なのでお電話を切った後、連絡が取れなくなるそうです。玄関の鍵穴は1ヶ所。戸建てのお宅で、窓のシャッターはおりていないことを確認しました。宇陀市担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいするので、40分後には玄関にいていただくように伝えました。窓のクレセント錠を専用のオープナーで解錠して、家の中に入れたのですが、家の中にも鍵がないといわれたので、解錠と玄関の鍵交換の作業になったそうです。

お宅の前にはケアマネージャーさんが到着しているそうです。お住まいの方は、ベッドから落ちて動けなくなっているそうですが、お話しはできるとのこと。玄関は引き戸で、鍵は真ん中に1ヶ所あり。宇陀市担当の作業スタッフが30～40分で到着できると伝えて向かいました。玄関には、鍵穴からは開けられない鍵が付いていたので、ご本人の了解のもと、窓のサッシに付いているクレセント錠を専用工具で開けてきたそうです。お住まいの方も、救急搬送はしなくてすむ状況だったそうで安心しました。

お兄さんが亡くなり、住んでいたマンションを引き払うため部屋の荷物などの整理に来たとのこと。思い当たる鍵をいくつか持ってきたそうですが全部合わなかったようで、家に入ることができないという状況でした。ご兄弟といっても別世帯になるので、弟さんの免許証やお兄さんの生前の免許証を身分確認として見せてもらうことにし、宇陀市担当の作業スタッフが40分前後で向かいました。その後現場では、ドアスコープという小さなのぞき穴から鍵開け作業を行い、鍵交換も希望されたので一緒に対応したと報告がありました。

鍵を開ける時に回りづらいらしく「もう鍵を交換したほうがいいのか見てほしい」とのこと。夕方は出かける用事があり、日中の時間帯ご希望でした。宇陀市担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので60～90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。実際に現地で鍵の状態を見させていただくと経年劣化が見られ、修理は一時的な応急処置でまたすぐ不具合が起きてしまうので、交換してしまった方がいいとお話しました。「それならせっかくだから防犯性の高い鍵がいい」とのことで、上下2ヶ所ともディンプルキーへと交換しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

30代くらいの女性からの依頼。鍵は小判型のカードキーだそうです。ケイデンカードリーダー本体の動作不良が疑われました。本体の修理や交換はできませんが、ドアスコープや窓から解錠できる可能性があることを伝え、手配しました。宇陀市担当の作業スタッフが、30～40分ほどで到着できました。結果、ドアスコープからサムターン操作により解錠できたようです。開けた後に点検させてもらうと、錠前本体・サムターン操作・ストライクに異常はなかったので、おそらくカードキー問題のようです。

鍵は少し珍しいタイプが付いているということだったので、メーカーや型番など詳しいことを教えてもらい、宇陀市担当の作業スタッフに確認してみました。すると、1種類だけ合う部品があるかもしれないということで、それに交換できるか実際に見に行くことになりました。現場で見たところ、作業スタッフの予想通りのものが付くことが分かったので、業者さんからお客様へその鍵でいいか確認してもらい、交換対応することになりました。

玄関の鍵を帰省から帰宅中に、どこかで落したかもしれないとのこと。実家には合鍵があるがすぐには取りには行けないし、明日から通常の勤務なので仕事にもこの状態では行けないのでどうにか今日中に開けてほしいとのことでした。実は他社さんに来てもらったら、高額な料金を提示されて断ったばかりとのこと。とても慎重になられていましたが、弊社は適正価格で行っているのでご安心くださいとお伝えして、宇陀市の作業スタッフが40分後に到着しました。他社さんの半分以下の金額だったようで、ご依頼いただけました。

中からはボタンを押すと施錠されるタイプの玉座ノブのようです。そのボタンが引っ込んだままの状態になってしまい、出てこないので、内側からも外側からも開かないとのこと。とりあえず状態を悪化させないよう、到着まで触らないようにと伝えて、宇陀市担当の作業スタッフが急いで向かいました。どうやら取り付けネジの弛みにより動作不良を起こしていたようです。 解錠後、きちんと再取り付けの作業も行って完了しました。

鍵は出先のホテルに忘れてしまったらしく、郵送で自宅に送ってもらうことになったそうです。しかし、届くのに1～2日はどうしてもかかってしまうので、鍵開けだけはお願いしたいという希望でした。そのため、男性の帰宅時間に合わせて宇陀市担当の作業スタッフを60分後に手配しました。鍵はMIWAのディンプルキーだったので、ピッキングでは難しい鍵を使用。玄関ドアの覗き穴から特殊工具を使っての鍵開け作業となりました。翌日までお休みということで、鍵が届くまでは家から出ずに待っているそうです。

玄関の鍵が折れて鍵は閉まったままだったので、まずは開ける作業から宇陀市担当作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関にはウエストというメーカーさんのディンプルキーがついていたので、ドアスコープから鍵開け。もう鍵が1本もないということで、新しい鍵への交換をご希望されたので管理会社さんに相談の上、弊社で交換作業も行いました。元々鍵の抜き差しにひっかかりは感じていたようですがまさか鍵が折れるとは思っていなかったと、お客様は驚かれていました。「いい勉強になりました」とおっしゃっていたそうです。

どこで鍵を無くしたか分からず、心配なので交換したいとのこと。「明日は用事があって朝から夜まで家を空けるので今日中に交換したいんです」と言っていました。宇陀市担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配。現地で鍵を見させていただくと、鍵穴が上下に2つついてて、上下同一キーのディンプルキーでした。「すぐ交換したいけど防犯性は下げたくない」とのこと。なので新しい鍵もディンプル同一キータイプに交換しました。「ありがとう」と喜んでいただけたそうです。

「鍵がなくなってしまった。もしかすると鍵穴に鍵をさしこんだままだったのかもしれない。さしこんだままだったら、誰かに鍵を盗まれたかもしれない。とても心配なのですぐに鍵交換をしたい」とのご相談でした。時間を宇陀市担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでご案内。既存は上下2ヶ所MIWA製のギザギザ形状の鍵で、同じタイプかディンプルキーをご提案。お客様のご希望により、ディンプルキーへ交換させていただいたとの報告でした。

オートロック付きの築1年半のマンション。玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、上側のみ施錠しているとのこと。鍵の形状は昔ながらのギザギザの鍵ではなく、ディンプルキーでもなく、変わった新しめの鍵と申告あり。ただし玄関ドアにドアスコープありでしたので、おそらく壊さずに開けられると思うとお伝え。宇陀市の作業スタッフに確認し、50～60分でご案内。ドアスコープを外すと、防犯サムターンでしたが、カメラと工具を駆使して、破壊することなく玄関の鍵解錠ができました。

今回失くした鍵が最後の1本だったようで、かなりいろんなところを探したそうですが見つからなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵交換もできたらしてほしい」という申し出があったので、宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で向かい、対応しました。現場ではまず玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったのでドアの覗き穴からの鍵開け作業を行いました。その後、同じタイプの鍵へ交換し、新しい鍵を3本お渡しして、無事に作業終了となりました。

お店の従業員の方からのお電話でしたが、作業依頼はオーナーから指示があったようでした。トイレが使えないと営業自体に影響もあるので、開かなかったりしたら困るので早く直してほしいとの依頼でした。さっそく、宇陀市担当の作業スタッフが50～60分で現地に向かいました。トイレの内側の鍵が少しグラグラしている状態だったようで、きちんと取り付けし直したら通常に使用できるようになったようでした。お客様も「こんなに早く直るのであれば早く連絡すればよかった。遅い時間でも来てもらえて助かった」と言っていたようです。

ご主人は急いで会社から戻ったそうです。鍵もお持ちなのですが、中からチェーンロックがかかっていて、中にはいれない状況だそう。チェーンロックの開錠をお願いしたいとのご依頼でした。お子様が泣き叫んでいるので、入電者のお父様もかなり焦っています。宇陀市担当作業スタッフが、20～30分でお伺いできるとお話し急いで向かいました。早く開けてほしいので壊していいというので、工具での切断で対応したそうです。チェーンロックの交換は管理会社対応になったそうで、弊社では開錠作業のみとなりました。

賃貸なので鍵を壊すのは困るし、時間帯的にもあまり大きい音は近所迷惑になるので避けてほしいとのこと。詳しいことは見てからになるが、マンション1階にお住まいで、玄関ドアにドアスコープと呼ばれるのぞき穴もドアポストもあるとのこと。壊さずに開けることができる可能性は高いけど見てからと伝えました。宇陀市担当作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いできるとご案内。作業スタッフからの報告では、玄関のドアスコープからオープナーで解錠できたそうです。

1部屋は、3～4日前に鍵穴で鍵が折れてしまい残った破片を取り除いた経緯があるそうで、そのせいでなにか不具合が起きているのかもしれないとのこと。もう1部屋は原因は全く分からないが、鍵が回らないということでした。それぞれの部屋は翌日から生徒が宿泊するのに使いたいため、当日中の対応を希望ということで、宇陀市担当の作業スタッフが13時半ごろに訪問し対応しました。それぞれの鍵は鍵穴内部が壊れている状況だったようで、両方とも鍵開け後に交換することになったと報告がありました。

玄関の鍵が上下2ヶ所付いており、下1ヶ所がカギをさしても回しにくいそう。「この前鍵が開けられなくなってしまったことがあって、これ以上不具合が出る前に修理か交換をお願いしたい」とのこと。宇陀市内の作業スタッフが、見積もりから50～60分後にお伺いしました。鍵穴内部の汚れが付着し固まってしまっている状態。話を聞くと鍵穴専用ではない潤滑剤を吹きかけてしまったそう。鍵を分解、洗浄し再度取り付け、無事に不具合が解消したと報告がありました。

家にあった金属に使用するクレ556をさしてみたが、開かないとのこと。クレ556で一旦は良くなったと思うのですが、中で油が固まってしまい、その後動かなくなったりするのでそれ以上は注入しないようお伝え。宇陀市担当作業スタッフが30分でお伺いすると伝えました。その後鍵が開いたとご連絡がありましたが、たぶん調子が悪いと思うので、一度見に来てほしいと言われ、予定通り向かいました。鍵穴を分解して、洗浄し鍵用の潤滑剤を使用すると、格段に開閉がスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

お母さんと一緒に出かけていて、お母さんの家に戻ってきたら、鍵は入るけど回らず開かなくて家に入れないとのこと。どこの鍵屋さんがいいか分からず、息子さんがスマホで調べてこちらにお電話いただけました。今はとりあえず息子さんのお家に来ているようなので、40分後以降だったら大丈夫とのこと。宇陀市担当の作業スタッフと連絡を取り、こちらも40～60分でのお伺いだったので、到着前にお電話して伺いました。玄関はディンプルキーがついていて覗き穴もなかったので、お庭の掃き出し窓の鍵を開ける方法で対応しました。到着後20分くらいですべて完了できました。

上下２ヶ所に鍵穴があり、上の鍵は問題なく動くが下の鍵が外から開けることができないそう。「この前鍵を両方とも閉めて出かけたら、下の鍵だけ開かなくて・・そのときは窓の鍵が開いていたので家の中には入れたんですけどまたこういうことが起こるかもしれない」とのこと。両方共同じ時期に取り付けた鍵らしく、上の鍵にも同じ症状が出たら怖いので両方交換してほしいとのこと。元々ディンプルキーが付いていましたが、同等の鍵が良いというご希望だったので、ミワのディンプルキーに交換しました。

鍵はかざして開けるタイプの電子キーを使っているそう。鍵を持っているご主人は、今日は出張に出ていてすぐに帰れないとのこと。「他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたんですけど、何か方法はないんでしょうか？」とのご質問がありました。築年数の浅い建物なので難しい可能性も有りますが、窓の鍵を開ける方法もあるので現場を見てからの相談とお話。宇陀市担当作業スタッフが30～40分でお伺い。ガラスも割らず、鍵も壊さずに窓のクレセント錠を開けました。「良かった～！」とお客様にとても喜んでいただけたそうです。

ご主人からのご連絡ですが、明日の対応は奥様がするそうです。玄関の鍵が回らずに、開閉しづらい状態。鍵付き玉座ノブが付いているようです。もうかなり古く、帰宅後に家に入れなくなるのは困るので、交換してほしいとのご希望。宇陀市担当の作業スタッフが、翌日の朝9時~9時半の予約でお伺いしました。鍵は、完全に経年劣化による動作不良だったようです。在庫もあったので、MIWAの鍵付き玉座ノブを、ケースごとで交換してきたそうです。

鍵を閉めようとしたら折れてしまったみたいで、鍵の破片も中に残っているとのこと。とりあえずお家の出入りはできている状態だったので一安心。宇陀市担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させていただきましたが、鍵穴から破片は出ておらず奥に残っている状態。取り除けるか試みましたが厳しく、交換をご案内。今は上下一緒の鍵で、お客様も「鍵が別々になるのは面倒なのでいや」とのことで、MIWAのURからMIWAのPR　LIXへと交換しました。作業は全部で1時間ほどで終了しました。

鍵は開くけど、鍵をさした時に開け閉めにすごく時間がかかるそうです。何か月もだましだまし使っていたけど、不便だし、折れたりしても嫌なので見てほしいとのこと。「とりあえずネットで調べて出てきた情報のクレ55はやらない方がいいっていうのを見て、それはやってない」とおっしゃっていました。宇陀市担当の作業スタッフと連絡をとり、60分で手配。現地で鍵穴を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。シリンダーの分解洗浄をし、スムーズに動くようになりました。

会社の倉庫の鍵の調子が悪かったので、自分たちで購入した鍵に交換をしていたそうです。鍵交換作業をしている途中で、誤って扉を閉めたらドアが閉まってしまい、もう開かない状態になってしまったと言っていました。お急ぎだったので、宇陀市担当の作業スタッフが、現地に20～30分ですぐに出動いたしました。後で確認したところ、無事に解錠ができ、合わせて新しい鍵への交換作業もされたようでした。お客様は「購入した鍵を壊さずにすんで助かった」と言っていたとのこと。

玄関の鍵は、鍵穴にささるが回らないとのこと。当社の宇陀市担当作業スタッフが、40～50分ほどで現地に到着できるとご案内し、成約となりました。まずは玄関の鍵穴から開けられるか見てみるも、工具でも開かず。鍵を開けないことには修理も交換もできないので、窓ガラスのクレセント錠を開けて家に入ってもらいました。その後、玄関の鍵を調整してみましたが、内部が壊れていて開け閉めが出来ない状態。お客様と相談して今回は交換作業となりました。また、お客様から勝手口の鍵も交換して欲しいと言われたため、こちらも交換作業を実施しました。

翌朝早くから病院の診察の予約が入っているが、鍵が閉められないと出かけることができないとのこと。宇陀市担当作業スタッフが20～40分で到着できるとお伝えし手配となりました。鍵はホリ製でシリンダーは問題なく動いていましたが、錠ケースが不具合をおこしていたそうです。簡易的な洗浄調整を行なったところ、動くようになったのでしばらく様子を見ていただくようにとお話をして、作業完了となりました。

宇陀市であれば、担当の作業スタッフが30～60分で行ける状況だったので、鍵を見に行くことになりました。鍵は、最近外から開け閉めする際に抜けにくいそうで、ひどいときは10～15分くらい頑張らないとダメなときがあるそうです。このまま抜けなくなったり、開かなくなったりすると困るため、修理からで見てほしいというご希望でした。現場で見た結果、修理をしても再発する可能性が高い状況だったので、新しい鍵へ交換することになったとのことでした。

お客様に状況をお聞きしたら、夜のジョギングで外にでたとのこと。手元には何もなく携帯も家の中とのことでした。お隣さんに助けてもらって携帯を借りての入電でした。早速、当社の宇陀市担当作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。今回はお隣さんの立ち会いもお願いし、鍵を開けた後に免許証とマイナンバーカードで住所一致と確認になりました。玄関の鍵は上下二ヶ所ディンプルキーで開けれないため、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。お客様も無事に家に入れてホッとしたようでした。

お電話はお店のオーナーの方からで、現地にスタッフがいるが、今鍵がささらないのでお店がオープンできないと連絡があったそうです。オーナーもこれから現地に向かうが、遠方なので先に見に行ってほしいとの依頼。宇陀市担当の作業スタッフが今から30～40分くらいで現地到着と案内をすると、お願いしたいとのことでした。後で作業報告を確認すると、どうやら鍵穴にいたずらされた様子。警察に被害届を出すと言っていたようです。今回は鍵穴を破壊して開け、新しいシリンダーへ交換となりました。

ご実家は現場から2時間以上離れたところにあり、状況的に取りに戻ることができず、お電話くださったようです。ギザギザタイプの鍵とのことでしたので、まずは鍵穴から開けられるかどうか、現地で見させていただくことになりました。ギザギザ形状でも防犯性が高いものの場合は、ドアスコープなどから特殊解錠を行う必要があります。宇陀市担当の作業スタッフが確認し、作業内容や料金をご案内。ご納得いただけたため、さっそく解錠作業を行い、無事に解錠できたということでした。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、寝室のドアが開かず部屋から出られなくなったとのこと。前からドアノブがグラグラしていて、修理を管理会社にお願いしようと思った矢先と言っていました。「まさか閉じ込められるとは思わなかった」とお困り。宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。到着後、作業スタッフがベランダから中に入り、室内ドアの解錠作業を実施。その後、ドアノブの交換まで対応したようです。

状況としては、鍵穴には入るが空回りしているようで開かないため、力づくで開けたそうです。まずどうやって？と思いましたが、こじ開けたと聞くと鍵穴内部の状態が心配になります。「もう鍵が入らないから、これは鍵の交換しかないのかな？」と、反省気味でした。宇陀市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。戸建ての玄関には古代本締錠が付いていたので、同じ種類で上下2ヶ所同一キー、古代本締まり錠の交換をしました。

鍵はさして回すこともできるけれど、ドアのすき間から見ると側面のデッドボルトかラッチボルトの動作不良で引っ込まないからドアが開かないんだと思うとのこと。錠ケースの交換などになる可能性が高いですが、いずれにせよ現場で対応できるとお話。宇陀市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。まずは裏の勝手口から家の中に入る作業を実施。鍵を開けたのちにケース内を分解してほこりや汚れを取り除き、動きを確認したようですが、部品の劣化から交換しないと完全には元に戻れない状況でした。錠ケースを交換すると、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

お電話は夜の8時過ぎでした。鍵が半分くらいしか回らなくて開けることができないとのこと。外は雨も降っているのでどうにか家に入りたいとの希望。さっそく宇陀市担当の作業スタッフが40分前後でお伺いとなりました。お客様は「来てもらえるのであれば助かります」と少しほっとした様子でした。作業スタッフからは、鍵穴に異物があり鍵が回らない状態だったと報告がありました。窓のクレセント錠の解錠をして家の中に入ってもらった後、鍵穴の修理清掃を行い作業終了となりました。「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

玄関は引き戸。開ける際に鍵の回りが固く、力づくで回したら折れてしまったとのこと。ご家族がスペアキーを持っているが、折れた鍵が鍵穴に残っているので、鍵をさしこむことができないとのことでした。勝手口や窓の鍵も閉まっているので、家に入れず困っているとのことで、40～50分ほどで宇陀市の作業スタッフがお伺いしました。窓のクレセントを特殊工具にて解錠して家に入り、玄関を内側から開けたのちに、折れた鍵を抜く修理を行ったとのことでトラブル解消となりました。

電子キーの他に1ヶ所鍵穴はあるそうですが、たぶん防犯性の高い鍵が付いている可能性が高いとのこと。勝手口は内側から閉めていて、鍵穴が外にないタイプだそうです。鍵を壊さずに開けるには、シャッターのおりていない1階の窓のクレセントしかないと思われました。そのため、特殊解錠に対応できる宇陀市担当の作業スタッフを、30～40分で手配しました。ところが、作業スタッフからの報告では、防犯性が高いと言われた玄関の鍵は、実際にはピッキングできるディスクシリンダーだったので、数秒で解錠できたそうです。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どういう状況かお聞きすると、閉める時に引っかかる感じがあるそうです。旦那さんからのお電話でしたが、旦那さんは今出先で奥さんが自宅にいて対応するので時間を教えてほしいとのこと。宇陀市担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼ころにはお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させてもらうと、ケースの汚れのせいで鍵が閉まりにくくなってました。そのため分解、洗浄しての作業で、スムーズに閉まるようになりました。

お隣さんに携帯を借りてのご連絡です。時間まで一緒にお隣で待機できるそうなので少し安心しました。携帯がないので、ご主人の携帯番号もわからずに連絡できないとのことでした。宇陀市担当作業スタッフが、20～30分でお伺い。鍵は上下の上1ヶ所のみ閉めていましたが、ディンプルキーでした。窓の雨戸などは開いていたので窓の鍵を特殊工具で開けて入ったそうです。「なんで鍵閉めるかな～、信じられないですよね！」と少しお怒り気味でしたが、ようやく家に入れてホッとした様子だったとのことでした。

偶然にもお風呂場の腰高の窓が開いていたので、息子さんがそこから家の中に入ることができたそうです。宇陀市担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。家の中から玄関の鍵は開けることはできていたので、鍵穴を取り外し鍵を抜くことはできたそうです。その鍵穴をどうするか悩まれていましたが、それほど古い物でもないので、木くずを取ってみて分解洗浄をすると問題なく使えるようになったそうです。「やっぱり上下二ヶ所使えた方が防犯上もいいよね」とトラブル解消に満足していただけたようです。

お電話を入れてくれた方が閉じ込められた本人でした。外にはお母様がいてドライバーを使ってネジを外してみたが、開かないとのことでした。さっそく、宇陀市担当の作業スタッフが30～40分で行けますとご案内。とりあえず水は飲めるので大丈夫ですと言っていただきました。その後30分で到着し、無事にお客様を救出できたようでした。今回はラッチの不具合だったとのこと。お客様を救出後、ラッチの修理となりました。

コンビニエンスストアの店長さんからのお電話です。「トイレのドアが開かなくなってしまったので、開けて交換してほしいです」とのこと。数ヶ月ほど使用禁止にしており、久しぶりに開けようとしたら開かなくなっていたそうです。宇陀市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現地に着きトイレの鍵を見ると、ドアノブが取れている状況でした。ドアを開けてから鍵の交換とドアノブ修理の作業で50分ほどで終了しました。

お店は裏口などなく、玄関からだけ出入り可能。内側からは鍵はかけられるけど、外から鍵を使っての開け閉めができなくなってしまったとのこと。鍵は1本しかなく、閉めて帰ることができないそうです。宇陀市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵を見させていただくと、MIWAの召合せ錠がついていて、不具合が起きてました。修理では直らない状態だったので、交換になるとお話し、ウエストの召合せディンプルシリンダーに交換。「鍵も古かったしまぁちょうど良かったよ」と喜んでいただけたようです。

内側のボタンを押してドアを閉めると鍵がかかるタイプの鍵がついているとのこと。鍵を持たない状態でうっかりボタンを押したまま外に出てしまい、ロックがかかってしまった状況でした。「家の前で待ってるから早めに来てもらえますか？」ということで、宇陀市内の作業スタッフがすぐにお伺いしました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたため、のぞき穴から開ける作業になりました。作業時間15分ほどで無事に開いたと報告がありました。

築年数3年の新築のお宅だそうです。宇陀市担当の作業スタッフに連絡すると、40～50分でお伺いは可能とのこと。開け方については、勝手口に1ヶ所付いている鍵穴か、窓のクレセント錠からの解錠いずれかになると説明。「来てもらうしかないので、急いでお願いします」と依頼されたので、お伺いしました。どうやら勝手口の鍵も、ディンプルキーだったようです。そのため、窓のクレセント錠を専用オープナーで解錠して、無事に鍵を壊すことなく開けられたようです。

オプナスは、大東建託の建物にある防犯性の高い鍵です。玄関ドアにはドアスコープなし、そして部屋は2階。でも、鍵穴は1ヶ所で、ドアポストが付いているそうです。ドアポストは、対応不可の作業スタッフが多いのですが、宇陀市でドアポストからの解錠対応する作業スタッフを、30～60分の到着でご案内できました。無事に解錠したあと、作業スタッフから、鍵穴2ヶ所だったら開けられなかったかもしれない。ホッとしたという報告がありました。

お客様は以前から鍵の抜き差しに違和感があったようです。以前鍵を外でなくしてしまってとても困ったので、もうなくさないようにいつも使っているバッグに鍵をつなげていたと言っていました。そうしたら、今度はその鍵が調子が悪くて抜けなくなり、バッグも玄関でぶら下がっている状態になってしまったという困った状況でした。もう新しい鍵に交換して欲しいとのことで、宇陀市担当の作業スタッフが30～40分でお客様宅へ伺いました。鍵抜き後、SHOWAのピンシリダーへ交換となりました。

鍵穴は1ヶ所。オートロックは無い。分譲マンションなので、交換に関しては個人的にやって構わないそうです。築年数もかなり経っているので、劣化しているとは思うとのこと。宇陀市担当の作業スタッフがお伺いすると、かなり古い簡単にピッキング解錠できる鍵が付いていたそうです。鍵の防犯性のことなど説明。鍵穴1ヶ所なので、MIWAのディンプルキーへ交換をおすすめしました。ご了承いただき、シリンダー交換してきたそうです。

夜勤の仕事を終えて帰宅したところ、鍵がないことに気付き、どこかで落としてしまったようです。どこで落としたかわからないし、探しに戻るにはちょっと遠いのでお願いしたいとのこと。宇陀市担当の作業スタッフに連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いでお伺いしました。現地で鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついていました。覗き穴はありましたが、つまみについて聞くと防犯サムターンでした。幸い防犯サムターンでも開けられる専用の工具を持っている作業スタッフだったので壊さずに開けることができました。

前々から鍵を開け閉めする時に引っ掛かる感じがあったり、少し力を加えないと鍵が抜けなかったりと不具合はあったとのこと。まだ大丈夫だろうと様子を見ていたら、本日鍵を開けたときに無理やり開けようとしたところ、鍵が折れてしまったようです。宇陀市内の担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、経年劣化から汚れもひどく、以前に使ったであろう潤滑油が固まっていたためトラブルが起きた模様。鍵を交換した方がいいとお話しし、交換の作業が終了したと報告がありました。

かなり古い家で鍵も古いので、もしかしたら鍵の交換をした方がいいとも思っているので、あれば部品も持ってきてほしいとの希望。鍵の種類はたくさん持っていくが、引き戸の場合、すぐに対応できるかは見てからと伝えました。調整や加工などすれば取り付けできる場合もあるとご案内し、宇陀市担当作業スタッフが40～50分で行きました。引き戸は、MIWAの鍵が付いていたのですが、かなり古く、調整して新しい万能引き戸錠を取り付けたそうです。使いやすくなったと言っていただけたようです。

「家の近くで空き巣の被害があって、自分の家は大丈夫だと思うけど、不安だから一応交換しようと思って。自分で調べたら今付いているやつは防犯性があまり高くない物なので、防犯性の高いディンプルキーに交換してほしいです」とお電話をいただきました。宇陀市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵1ヶ所をディンプルキーに交換し、作業時間20分ほどで交換作業が無事に終了したと報告がありました。

娘さんが新しいお家に引っ越しをする予定でしたが、不動産会社から鍵をもらい忘れてしまい、入れないそうです。引っ越し業者も頼んでしまったので日にちをずらすことができないとお困りでした。「引っ越し業者を頼んだのもあるけど明日から仕事だから今日じゃなきゃダメなんです」と、お困り。宇陀市内の担当作業スタッフがお伺いしました。玄関にはMIWAの鍵が付いており、ピッキングで開けることができなかったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業で無事に中に入ることができたと報告がありました。

家の中には、開いていた台所の小窓から、必死で入ったそうです。以前に合鍵を紛失しており、鍵自体が最後の1本だったので手元にない状況。そのため、鍵の詰まりをとるだけではなくて、鍵穴ごと新しくして欲しいそうです。引き戸なので、種類によっては即日交換ができない場合があるとお伝えして、宇陀市担当の作業スタッフが、30分で向かいました。鍵は内側から作業して、取り除けました。交換作業ですが、廃盤になっている引き戸錠が付いていたので、新しい引き戸錠へ交換。調整に時間がかかり、作業時間は90分だったそうです。

2ヶ所同一のディンプルキーが付いている。勝手口は無し。窓も出かけるときに全部シャッターを下ろしていて、外から開けることはできないという状況。梯子があれば、2階の窓の鍵を解錠で対応できる可能性もある。他は鍵を壊して開けるしか方法がないとご案内。それでも来てほしいと言われて、宇陀市担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。ご近所の方にハシゴは借りたと言われたので、2階の窓に挑戦して、無事に2階の窓のクレセント解錠で対応できたそうです。

2棟建っていて、1棟には入れているそうです。イベント初日で、鍵を閉めないといけないので、できれば開けた後に鍵の交換もしてほしいとのご希望。宇陀市担当の作業スタッフが、40～50分での到着でご案内し、ご依頼いただきました。鍵は、片開の扉にMIWAと書かれた鍵がついているとのこと。たぶん当日の交換はできると思うが、あくまでも見てからになると伝えました。鍵を分解して取り外してから、同じMIWAの鍵で交換できて、とても喜んでいただけたそうです。

お客様は、この部屋の方のお母さま。昨日から娘と連絡が取れなくて、と心配をして、現地に来ているようでした。すでに警察の方も一緒にいるのですぐに来てほしいとの依頼です。宇陀市担当の作業スタッフが急いで現地にお伺いしました。後で作業報告を確認したら「キャンセル」となっていました。作業スタッフに確認すると、玄関で解錠作業をしようと思ったら中から娘さんが出てきたとのこと。どうやら、昨日は友達と遊んでいて、携帯を紛失してしまったので連絡が取れなかったようです。娘さんは、いきなり鍵屋と警察が来て驚いていたようですが、お母さまはホッとしていたとの報告でした。

入居者さんは管理会社に電話をし、対応を依頼して、そのまま仕事に行ってしまったようです。しかしいくら管理会社の方からのお電話でも、入居者さんが住んでいる物件の鍵を入居者さん不在で開けることはできないとお話。そのため、入居者さんが帰宅する時間に合わせて弊社の宇陀市の作業スタッフが向かうこととなりました。部屋の扉にはMIWAのギザギザした鍵を使用していたので、鍵穴から専門工具でピッキング解錠。鍵の不具合から勝手に施錠されてしまったようなので、鍵の調整作業も行い、無事に作業完了となりました。

カギを持っている従業員が突然来なくなり、カギを渡したままで返ってこないので、念のため早めに交換したいとのこと。宇陀市担当の作業スタッフが1時間ほどでお伺いし、現地で料金説明。思っていたより金額が高かったようでかなり悩まれていましたが、カギが2ヶ所付いていたので1ヶ所だけ防犯性の高いものに替えることをお勧めしたところ、納得いただけたようで「せっかく来てもらったしお願いするよ！」とご依頼をいただきました。20分ほどで交換作業完了です。

男性も、おじい様のお家の鍵を見てくれたようですが、不具合が起きているような感じで鍵を回しても開かなかったと言っていました。素人ではだめそうだということで、宇陀市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。到着するまでの間、おじい様は男性宅で待たせてもらったようで、現場には男性も立ち会ってくれました。鍵は、劣化による不具合だったため、鍵開けの作業後に新しい鍵に交換することになったと報告がありました。

「家を買ってからだいぶたつので鍵が古くなってきてしまっていた。鍵の老朽化の心配もあるが、最近この近所で泥棒の被害が多いため防犯性の高い鍵に替えてもらいたい」と思ったそうです。可能であれば補助錠も付けたいとのことでした。作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換しました。補助錠の方もつけることができ、無事に作業が終わったという報告がありました。

家にあった金属の滑りを良くするスプレーを鍵穴に入れて一週間。一時は良くなったもののどんどん悪化してしまい、ついには鍵が抜けなくなってしまったそうです。幸いにも家の中には入れているし、この後出かける予定も無いとのことでしたが、挿さりっぱなしでは防犯上危ないので早急の対応希望。宇陀市の作業スタッフが40～60分後にお伺いすることになりました。挿した油が鍵穴内でゴミと一緒に固まってしまい、鍵にくっついて抜けなくなっていたそうです。油の入れすぎで鍵穴の洗浄では済まない状態だったため、鍵穴を新しい物に交換となりました。

解錠にあたり、現場住所記載の免許証で確認をとりました。到着時間は、宇陀市の作業スタッフが近くで作業していたため、20～30分ほどで案内することができました。玄関は2箇所鍵穴があり、1箇所のみ鍵がかかっていましたが、ピッキングができないがディンプルキーが付いていました。勝手口もありましたが、こちらもピッキングが難しい鍵でしたので、今回は窓からのクレセント作業にて鍵開けを行いました。

上下2ヶ所、同じカギで開ける玄関で下のカギのみ開かないそうです。宇陀市担当の作業スタッフに当たったところ、40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動しました。カギはMIWA248TE02ロック。ケースの不具合で開けられない状態。窓のカギをクレセントオープナーで解錠して内側から玄関を開けました。カギ交換をお勧めしましたが、片方のカギはまだ使えるので少し考えたいとのことだったので、今回は解錠のみで終了しました。

お話がなかなか噛み合わず、賃貸だとのことだったので大家さんにはお話されたのかとお聞きしたところ、大家さんにはカギの取替は自分でやってと言われたようです。1人で暮らしているので相談するような家族もおらず、警察にも来てもらったが空き巣に入られているような形跡はないと言われたがとにかく今日中にどうにかしてほしい。お金はきちんと払います！と言うので、宇陀市担当の作業スタッフが1時間ほどで伺い、カギ交換をしてきました。以前にもカギ交換をした形跡があったので、何度か替えられているのかもしれません。

娘さんが本日ご実家に来た際に鍵が開けづらかったとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中部分にある鍵穴が、鍵を差し込もうとすると鍵穴が引っ込んでしまってうまく鍵が刺さらない状態。何度も試すと、うまくいけば解錠できるがかなり時間を要し、運次第の状態。現在ご両親は裏口から出入りしているそうです。宇陀市の作業スタッフが30～60分で現場に到着。鍵穴が鍵に対して広がってしまっていました。また、鍵自体の劣化もあったそうなので、新しい引き戸錠に交換し、鍵穴の補修も一緒にやらせてもらったそうです。

鍵を処分？と不思議に思い、詳しくお話を聞きました。どうやら、お客様は本日引越しをされて、荷造りをほどいてゴミなどを捨てに行った際に誤って鍵も捨ててしまったのではないか？とのことでした。探しても見つからないので、鍵屋にお電話くれたようです。家には合鍵があるので開けてもらうだけでいいとの依頼。さっそく、宇陀市担当の作業スタッフが40～60分で出動となりました。解錠作業は、覗き穴からのサムターン解錠で対応できました。お客様も引越し早々にしでかしたと反省をしている感じでしたが、すぐに駆け付けてもらって助かりましたと言っていたようです。

「娘もかなり遠くまで行っているし、取りに行ける距離でもないので、玄関の鍵を開けに来てほしい」とのこと。携帯も家の中なので、どちらにしても連絡もできず、マンションのお隣の方に電話借りたそうです。宇陀市担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。マンション駐車場の車の中でお待ちになるとのこと。鍵は、GOALのディンプルが付いていました。ドアスコープがあり、防犯サムターンでもなかったので、壊すことなく、ドアスコープからの鍵の解錠ができたようです。

「まだなんとか開け閉めはできるので急いではいない。主人と相談してからやってもらうかは決めたい」と、まず見積りとご相談希望のお客様でした。今日はもう暗いので、できれば午前中がいいとのこと。翌日の午前中に、宇陀市担当の作業スタッフがお伺いしました。GOALの両面装飾錠。同じタイプだと取り寄せになるとご案内し、見積もり書をお渡しして当日は終了。数日後に作業依頼のご連絡をいただき、部品を発注して、届き次第作業に伺うことになりました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どのような状態なのか聞くと、鍵は挿さるけど時々抜けにくいそうです。築26年経っていて、今まで鍵を交換したことはないそうです。修理は1～2回くらい、もう何年も前にしたことがあるみたいで「もう寿命かしらね～」とおっしゃってました。宇陀市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中で行ける者がいたので手配。実際に鍵の状態を見させてもらうと、古いこともあり、かなり経年劣化が見られました。もう鍵交換した方がいいとお話し、ご料金などお話して交換させていただきました。

鍵は以前から調子が悪かったそうですが、それが今日になって、外側の鍵穴に鍵が入らなくなってしまったそうです。「出かける用事を明日に回したので、今日中に鍵をなんとかしたい」という希望だったので、宇陀市担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。鍵は、鍵穴の内部が完全に壊れてしまっていて修理では直せない状態だったので、女性にも了解を取って今回は新しい鍵へ交換することになりました。

実は以前にお客様が良かれと思ってクレ556を鍵穴にさしたら、数日後鍵穴に鍵が入らなくなり、家に入れないトラブルが起きたとのこと。「その時に呼んだ鍵屋さんに、中のゴミや砂ぼこりとこの油はくっつくから、鍵専用のちゃんとした物を使うようにと言われたのに、また親父が使っちゃって。早く洗浄した方がいいですよね？」と、お客様は鍵のことをよく知ってらっしゃいました。油は時間が経つと固まるので早めの洗浄が必要とお話し、宇陀市の作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。

トイレの中に人が閉じ込められてはいないとのことでしたが、お急ぎのご様子だったので、すぐに宇陀市担当の作業スタッフに確認。40～60分ほどで向かえる者ですぐに出動しました。ケースのラッチが折れて壊れていたため、開錠と、新しいカギに交換。技研両玉座WCロックに交換を行い、30分ほどで作業終了しました。「すぐに来て直してもらえて助かった」と、とても喜んでくれ「また困ったことがあったらお願いするわね！」と言っていただけました。

宇陀市担当の前回お伺いした作業スタッフだと時間が合わなかったので、他の作業スタッフが向かうとご案内し、了承いただけました。お話すると、やはり交換してほしいとのこと。「前回もかなり動きが悪かったのに、無理言って修理してもらって、2年もなんとか持ってくれたので、今回は交換でいいよ」と鍵の交換でご依頼いただけたそうです。ウェストの万能引戸錠で交換してきたとの報告でした。

「修理で見ることもできますよ」とお話しましたが、もう20年以上使っている鍵だそうで、これを機会に新しい最近の鍵に交換してしまいたいという希望でした。そのため、宇陀市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関にはMIWAのギザキーが付いていましたが、せっかくならと防犯性の高い鍵を希望されたので、同じMIWA製のディンプルキーへと交換しました。

現状は、ギザギザしている鍵が付いているそうです。できれば2ヶ所別々の鍵でもいいから1ヶ所だけの交換にしたい、交換する鍵は防犯性の高い鍵にしたいとのご希望です。宇陀市担当の作業スタッフが、40～60分で到着して、ご相談しました。鍵は2ヶ所とも正常に作動していたそうです。上の鍵を取り外して、MIWAのディンプルキーへ交換。外した鍵は、下の鍵の調子が悪くなった時に交換取り付けできるように、埃などが入らないようきちんと、保管していただくよう伝えて戻ってきたそうです。

出先から帰宅後、家に入ろうと玄関引き戸の左側についている鍵を開けようとしたところ、鍵が開かず。家の中にご主人がいたので内側から開けてもらおうとしたものの、開かなかったそうです。一戸建ての家だったので掃き出し窓から中に入りましたが、夫婦ともに仕事の日は留守になるので早めに直してほしいとのこと。宇陀市の作業スタッフが40～60分で現場に到着しました。戸先錠は鎌デッドの引っ掛かりの調整で直りましたが、メインで使用していた真ん中の引き戸錠は半年前から壊れていたということで、召し合わせ錠の交換をしました。

閉じ込められているのは40代前半の女性で、内と外でしっかりと会話ができる状態ではあるそうです。宇陀市担当の手が空いている者何人かに当たり、1番近くにいた40分ほどで向かえる者でご依頼いただいて急いでお伺いしました。玄関ドア2ロックの開錠と、トイレの開錠を行い、修理調整までして30分ほどで作業終了。閉じ込められていた女性の体調も問題なく、「たまたま携帯を持ってトイレに入っていてよかったー！」と笑って言っていたので安心しました。

特に心配なのは勝手口の鍵だそうです。お伺いすると、248と呼ばれるピッキングで簡単に開く鍵が付いているようです。最近ではほとんど見なくなっているので、確かに交換した方がいいと思われます。宇陀市担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、セキュリティ等についてお話しました。お客さまと相談の結果、玄関と勝手口の鍵穴それぞれ各1ヶ所を、MIWAのディンプルキーへ鍵交換することになりました。窓の鍵がくるくる回す古いネジ式なので、今度はその鍵についても見てほしいと言っていただけたそうです。最近は窓のクレセントの鍵も防犯性の高いものがありますので、ぜひご検討ください。

いつ鍵が開かなくなってもおかしくないほど開閉しづらく固いとのこと。また、この後仕事で家を出るけど、戻ってきたときに鍵が開かなくなったら困るので、できればすぐに来てもらって修理をしてほしいとのご希望。宇陀市の作業スタッフで最短20から30分で行ける者の手配となりました。メーカーはGOALでケースの動きが悪く、鍵がかからない状態。交換のお話もしましたが、家の建て替えの話が進んでいるため応急処置でいいとのことで、上下2ヶ所ともケースを洗浄し、様子を見ることとなりました。

家の出入りはできているそうですが、そのラッチの部分をいちいち手で調整しないとしっかりドアが閉まらないらしく、不便だから修理してほしいというご希望でした。そのため、宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。現場にて鍵をよく見ると、鍵が完全に壊れてしまったというわけではなかったものの、内部の部品に不具合が出ていたので分解して修理、調整を実施したという報告でした。

カードキーが反応しないことに関しては、修理や交換はできないので、管理会社の対応になると思うが、開ける作業はできます。他の場所からの解錠になると思うが、できるかどうかは見てからにはなるとご案内し、宇陀市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ドアスコープも郵便受けも付いていたので、ドアスコープからオープナーを差し込んで、無事に解錠できました。家の中にある別のカードも反応しなかったので、管理会社へ連絡したほうがいいと伝えたそうです。

クレ556は、使用する方が多いのですが、鍵穴にはおすすめできません。中の埃が油と一緒に固まりやすくなり、鍵が使えなくなるといったことで、よくご連絡があります。鍵穴には、鍵専用の潤滑剤をお使いいただくようにとお伝えしています。今回はまだ1回だけしか注入していないとのことなので、修理できると思いました。宇陀市担当の作業スタッフが40分後にお伺いして作業しました。TOSTEMのPSの鍵が2ロックで付いていました。取り外して分解洗浄で対応。クレ556による汚れの不具合があり、 鍵穴の分解洗浄で修理できたとの報告でした。

オートロックとの連動している鍵だそうです。入れられたのは瞬間接着剤みたいな感じとのこと。「たぶん交換しないといけないと思う。午前中に来てもらえる？」との希望だったので、あさっての10時頃のお伺いご案内。開けっぱなしの状態でお仕事に行かれるのが心配でしたが、誰かにいてもらうようにするそうです。作業スタッフが10時に到着。中の物はやはり接着剤だったようです。オートロックとは別々の鍵を使うことになり、無事に玄関の鍵をMIWAのU9へ交換できたそうです。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、宇陀市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、宇陀市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

宇陀市担当の作業スタッフに確認したところ、30～60分ほどでむかえるとのことだったので、お時間了承いただき作業に伺いました。30年以上使っているという長沢のチューブラ本締まり錠ピンシリンダー。長年の使用で土などが溜まり、劣化もひどい状態でした。30分ほどで交換完了。「こんなにスムーズに開け閉めできるようになるなら早く頼めばよかったよ！」とご夫婦で喜んでいただけてよかったです。

旦那様が外から鍵を挿してみても回らずに開かないため、お家の中にいた奥様が鍵屋を呼ぶことになったそうです。1週間前位から不具合が出ていて、潤滑油を吹きかけてみたり色々していたとのこと。潤滑油は鍵専用のものでないと内部で油が固まってしまったり故障の原因になることもあるのであまりお勧めできないとお伝えして、宇陀市の担当スタッフが40～50分ほどでお伺いすることになりました。現場を見させていただいたところ、鍵はMIWAのU9で内部のケースに不具合が出ていたため、開錠後に鍵交換を行いました。

「少し前から鍵の抜き差しがしにくかったので修理をお願いしなきゃと思っていたら、抜けなくなってしまったんです」とお客様。鍵がささったままなのでそのまま出かけることもできず、身動きが取れない状態でした。宇陀市の作業スタッフが20～30分でお伺いできるとお話すると少しホッとした様子。鍵穴の内部の汚れが原因だったので、鍵抜き後に鍵穴を分解して中を洗浄することになりました。潤滑スプレーを使用するとスムーズに鍵が使えるようになり、とても喜んでもらえました。

「これは鍵といえばいいのか…」と言ってました。トイレの鍵なので鍵穴があるわけではない。それでも直せますか？とのご相談の内容でした。大丈夫ですよ、まずは見させていただきますねとお伝えし、宇陀市の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。作業はトイレドアの蝶番調整をさせていただき、不具合が解消されました。作業時間は15分ほどかかりました。また何かあったらお電話くださいとお伝えし、終了。

すぐに宇陀市の作業スタッフに到着時間を確認し、最短20分ほどで案内。お子さんは泣き疲れて中で寝てしまっているみたいですが、早く来てもらえるならとても助かりますと言ってました。到着前に奥様に連絡を入れてから向かいました。玄関の鍵は防犯の高いディンプルキーでピッキング不可のため、今回は勝手口からの開錠となりました。お子様にケガもなくトラブル解消できたのでよかったです。奥様もホッとされていました。

宇陀市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできるとご案内。お客様の玄関についているのは、まるいドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。シリンダーとドアノブが一体となった玉座(握り玉)と呼ばれるものでした。鍵穴自体は普通に回るので開け閉めできているようだが、ドアノブのほうが動かなくなってしまい、ドアを開けることができない状態でした。デッドボルトを切断して、玉座本体とケースの交換になったとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。 オートロックはテンキー式になっているので連動なし。宇陀市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内。「できればディンプルキーがいい。今日すぐに、鍵の交換って出来ますか？」と聞かれました。現在はMIWAの鍵が付いていると言われているので、特殊なものでなければほぼ交換できるのではないかと伝えました。作業スタッフが説明すると「すぐにお願いします」と早い決断で、到着して30分で終了できたそうです。

「もう結構夜遅いですけど今日中に来てもらえますか？」と不安そうにしてらっしゃいましたが、ちょうど宇陀市担当の作業スタッフの待機場所近くだったため、30～40分前後でお伺いすることが出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたようです。ピッキングでは開かない鍵ですが、破壊開錠はかなり大きな音がするので夜間に行うのは難しいです。そのため掃き出し窓からクレセント開錠を行いました。迅速な対応にご満足いただき、また不具合等がでたら交換も依頼しようかと色々とご相談いただきました。

近隣に住むご家族が合鍵を持っていて、勝手に家に上がり込んで物を持って行ったりするので入られないようにしたいとのことでした。できれば早いうちに替えたいとのことだったので、宇陀市担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者でご依頼いただきました。玄関ドアのカギ1ヶ所、防犯性の高いディンプルキーに交換を行い、10分ほどで作業は終了。ご高齢の方だったので新しいカギの使い方をゆっくりご案内し、合カギをお渡しして帰りました。

家の中にいるのは、0歳のお子様と1歳のお子様。洗濯物を干していたら、何かの拍子でお子様に鍵を閉められてしまい、なんとか玄関の前までは来られたようです。とても不安そうなご様子でしたので、すぐに宇陀市担当の作業スタッフの行ける時間を確認しました。今から20～30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「ほんとですか！すぐお願いします！」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

「何となくなんですけど、自分が留守の間に誰かが入っているような感じがあって・・・。ちょっと気持ちが悪いので交換したくて」ということのようで、宇陀市担当の作業スタッフを40～50分で手配することになりました。玄関には、昔ながらのギザギザの鍵が付いていたので、これはピッキングなどされやすいものだとお話し、防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。「セコムなども検討しながら、しばらくこの鍵で様子を見てみる」と言っていたそうです。

「普通の細長い鍵じゃなくて、鍵は金属のプレートのような小判型の鍵が付いているんですけど、開けられますか？」とのこと。お住いはアパートの1階なので色々開け方を見させていただいてからになるとお話ししました。｛エリア｝の作業スタッフに確認し、30～50分前後でお伺いすることになりました。ピッキングはできない鍵なので、窓からのクレセント開錠を試しましたが、窓サッシのネジが2ヶ所つぶれていた為、鍵穴をくり抜いての開錠を行ったと報告がありました。

2週間ほど前、家にあったクレ556を鍵穴に使用。しばらくは調子が良かったものの、ここ数日鍵の開け閉めがしにくくなり、今日は帰宅した際に鍵がなかなか開かずに大変だったとのことでした。早めに修理した方がいいですねとお話し、宇陀市の作業スタッフが50～60分で向かいました。鍵穴をバラシて見ると、やはり中で油とホコリが固まっていたようです。一度分解洗浄して鍵専用の潤滑剤スプレーを使用すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

宇陀市の作業スタッフが40～60分位で到着すると、玄関には30～40年前の古代装飾錠が付いていました。鍵穴も錠前ケースも破損していたので修理が不可能な状態で交換になるとお話し、古代長沢装飾錠ディンプルシリンダーセットに交換することになりました。木製のドアにつけるため加工が数か所必要でしたが、30分くらいで交換の作業が完了しました。装飾錠がグラついていたのもずっと気になっていたようなので、新しい鍵がしっかり取り付けられスムーズに開閉できることに、お客様はとても感激していたようです。

鍵は持っているのに開かないというケースです。宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で向いました。その間、ご近所の家でお待ちになれると言われましたが、出来るだけ急ぐと伝えました。鍵は、まずはベランダの窓のクレセント錠を開錠して中に入って頂き、中から鍵を開けたようです。後は、開かなかった原因が内部の汚れが原因のようなので、分解して洗浄して、組み直しの作業で十分これからも使っていただけるように、鍵穴はスムーズに開閉できるようになったそうです。

調子が悪いというのはどのような状態なのか聞くと、鍵は回って開くけど、閉められない状態とのこと。「これは交換になりますか？」と聞かれたので、修理で直してそのまま使えるか、交換になるかは実際に状態を見てからになるとお話し、宇陀市担当のスタッフを40～50分で手配。現場で鍵の状態を見させてもらうと、鍵自体長く使ってる物で、経年劣化による不具合が出ていました。修理で直せないこともないですが、またいつ不具合が起きるか応急処置みたいな感じになるので交換をお勧めしました。「家に入れなくなっても困るし、交換でお願いします」とのことで、防犯面も考えて、GOALのディンプルキーへと交換しました。

強風の際にドアがとても強く閉まるので、危険だと入居者の方から連絡があったそうです。ところが、いつも頼む業者さんと連絡がつかず、当日中に来てもらえないこともあるので、早く来てもらえるようなら頼みたいとお急ぎのご様子でした。ちょうど同じ地域に待機中だった作業スタッフがおり、20分ほどで現地に伺うことができました。同じドアクローザーの部品を切らしていたので、近くの建材店で調達して再度取り付けに伺いました。管理人さんがとても喜んでくれ、「また急ぎの時はお願いするよ！」と言っていただきました。

部屋の入り口には鍵穴が1ヶ所ついており、鍵を入れて回すことはできるが抜き差しをするときに引っ掛かりを感じるとのことでした。宇陀市の作業スタッフが40～60分後に現場にお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、以前の施設の方が潤滑油をさしたという油が固まっていることがわかりました。鍵穴を洗浄クリーニングする作業をし、鍵専用の潤滑スプレーをするとスムーズに抜き差しができるようになりました。油はこのように中で固まってしまう可能性があるので、鍵専用のスプレーや粉を使用するようにお話し、作業完了となりました。

おそるおそる使っていたそうですが、もう鍵の限界が来ていると思うと言ってました。40～60分ほどで、宇陀市エリアの作業スタッフを現地に向かわせました。古い美和248装飾錠2ロックが付いていたとのこと。248は防犯性が低い鍵です。交換するなら良い鍵にしてほしいとのことで、今回は新しい古代ディンプル装飾錠(2ロック)に交換をしたとのこと。作業時間は90分ほどかかったそうですが、鍵がスムーズに動かせるようになり、お客様に喜んで頂けたとのこと。

家の中にはご主人が居たので、中から開けてもらって入れたので良かったが「全く何てことしてくれるのか。困りますよね～」と、明るいお母さんでホッとします。ただ、何やらご主人が触っているようなので、「こじらせてしまうので、これ以上触らないように！」と伝えると「触らないようにだって」と言っていました。作業スタッフは30分で宇陀市の現場に到着し、分解して洗浄して元通りにお使いいただけるようになったそうです。その時間15分位なので「やっぱり専門家ね」と、言っていただけたそうです。

「鍵屋さんが来られなければガラスを割って入るしかないようですね」とお困りでした。「ガラスを割らなくてもこちらで折れた鍵を取り除いて開けることはできるかもしれません。その後の修理も対応できます」とご案内。今なら30～40分位で到着できると伝えると、どっちにしても鍵は直さないとダメだからお願いしますとお待ちいただけました。鍵をはずして折れたものを取り除きましたが、かなり内部が痛んでいて修理してもまたすぐ悪くなってしまう状況をご説明したところ、一度で済むならと新しい鍵に交換になりました。

いつも訪問している方の親類から、「鍵はあるけど、外側から閉めることが出来なくなっていた。自分たちが帰るまでに鍵をきちんと直してあげたい、といった内容の連絡が来た。そちらの会社で何とかしてもらえますか？相手に連絡してほしい。」というご依頼。親類の方の連絡先に電話して、宇陀市担当の作業スタッフが向かいました。鍵の交換になると伝え、一人暮らしなので、防犯性の高い鍵にしておきたいとのご希望だったようで、MIWAのディンプルキーへ、鍵穴1ヶ所を交換してきたそうです。

現地にいる入居者とやり取りをしてもらえないかとのことだったので、直接入居者の方に連絡して状況を伺いました。電子錠を閉めたら家族が誰もカギを持っていなかったそうで、電子錠でも開けられるのか？と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける方法はあるので現地で専門の作業スタッフが詳しく案内する旨伝え、30～40分ほどで向かえる宇陀市担当の者を向かわせました。シャッターの開いたサッシの内側のクレセント錠を専用工具で開け、中に入ることができました。

40歳代くらいの男性からのご連絡です。宇陀市担当作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。丁度オートロックも入れたので、中で待っている。連絡もらえれば、オートロック開錠するとの事。鍵穴は2ヵ所、ディンプルキーが付いていたそうです。ドアスコープは付いていたので、深夜でもあるので、壊さないで開けるとなるとドアスコープ開錠が有効とご案内したようです。了承のうえ、ドアスコープからの開錠で作業できたそうです。

お電話を頂いたときは既に開け閉めが出来ない状態で、塾長さんは急きょ窓ガラスを飛び越えて出入りをしたようでした。明日も同じ状況だと困るので至急なおして欲しいと言ってました。早速、当社の宇陀市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認したら無事に作業終了となってました。作業内容は、開錠後、新しい鍵に交換。どうやら、壊れた鍵は修復不可能だったようです。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

鍵穴は一カ所。ご家族の方はまだしばらく帰ってこないそうなので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。宇陀市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認し、30分ほどで到着できるとのことでしたので、すぐに向かわせました。到着して10分ほどで無事に鍵が開いたそうで、作業後にお客様に「早く来ていただいて本当に助かりました！また何かあったら頼みますね！」と安心したご様子で言っていただけたそうです。

開け閉めはできるそうですが、鍵が挿りにくく抜けにくいので、毎回苦戦しながら開け閉めをしているそうです。以前も同じような症状になり、別の業者を呼んだそうです。その際はシリンダー内部を掃除してもらい、しばらくは問題なく使えていたそうです。宇陀市担当の作業スタッフがすぐにお伺いし見させていただくと、シリンダー内部が破損していたそうなので、シリンダーごと交換の作業をご提案し、その日のうちに交換作業を行ったそうです。

カードキーだと、それを開錠するには、破壊することになる可能性が高いと伝えました。鍵穴も他にあるそうですが、その鍵は、閉めていないとの事。とにかく作業スタッフが30～40分で到着できるので、見てからになるとご案内。報告では、やはりドアスコープは無かったようです。壊さずに、開錠ご希望なので、窓のクレセント開錠でご案内して、ベランダの窓の開錠をして、中に入ってもらい、無事に玄関も開錠できたそうです。こんな開錠方法あるんだと感激されていたそうです。

「かなり前から、ピッキングで開錠できる鍵は、あまり使われなくなっているので、現場見てから宇陀市担当作業スタッフが、ご案内しますね。」とお伝えして、30～60分で向かいました。「暑くて我慢できないので、早く来てください～」との事。ギザキー、1ヶ所。ドアスコープ有りの開錠です。報告では、数名のお友達と、ほろ酔い状態だったそうです。開錠の説明して、ドアスコープから開錠したら、大喜びで大きな歓声が上がり、ご近所から苦情を言われないかと心配だったそうです。

不具合が出ているのは玄関のドアで、鍵を開けるのにも閉めるのにも苦労するとのこと。また、「マンションに入居して15年以上経つが、ずっとこの鍵を使い続けているので古いせいもあるのかも。この際だから交換してしまいたい。」ということだったので、宇陀市担当の作業スタッフが交換のつもりで鍵の在庫を持って伺うことになりました。その後鍵は、修理で直せないこともなかったようですが、女性の希望により同タイプの新しい鍵へと交換することになったと報告がありました。

現場マンションにはまだ住んでいないため急ぎの依頼ではなく、今度の土曜日に、荷物を少し運び込む予定だからその時に来てもらいたいという希望で、土曜日の13時頃に宇陀市担当の作業スタッフが行くことになりました。男性によると、不動産会社から「オーナーさんが鍵を以前の物から替えてくれているかは分からない」と言われたそうで、念のために交換しておこうと思ったそうです。当日は、防犯性が高いという男性の希望で、ディンプルキーへと交換したと報告がありました。

「鍵穴を覗くと、折れた鍵は見えるので、ペンチか何かで抜いてしまおうかと思ったが、やはり専門の鍵屋さんに頼んだ方がいい」となったそうです。鍵穴は、前方後円墳のようになっていて、下側正面に付いているそうです。宇陀市担当の作業スタッフが、50～60分でご案内。業務に支障がないので、時間は大丈夫との事。自動ドアの取り外しだと厄介だと思ったようですが、幸い、取り外さずに、分解して折れた部分の取り外しができたそうです。

男性はお店の責任者の方で、朝一番に出勤してきて入口の鍵を回し切ったところで鍵がポッキリと折れてしまったそうです。幸い、ドアが開錠されたあとの出来事だったため、店の中には入ることができたということでした。そのため、なんとか営業ができていることに安心しつつ、宇陀市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。その後現場では、折れた鍵以外に予備の鍵がないことが分かったようで、鍵穴ごとの交換をして新しい鍵を渡すことになったと報告がありました。

オートロックなしのアパートなので、直接玄関前までいけるとのこと。玄関には鍵穴が１ヶ所で、鍵の形状をお聞きすると「ギザギザタイプでごく普通の鍵」とのこと。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認をとりました。お電話あった時間が21時を過ぎていた為、到着時間を気にされていました。宇陀市エリアの作業スタッフに確認し、最短30分ほどで手配しました。鍵はMIWAのJNだったため、ドアスコープからの開錠となりました。

上下2ヶ所とも、少し前に鍵穴の中をクリーニングをしてもらったが、その際に「だいぶ鍵穴の中が傷んでいるので、これでも調子が悪ければもう交換した方がいい」と言われたとのこと。数日は調子が良かったものの、やはり鍵の回りが悪く開け閉めがしにくいので、本格的に開かなくなる前に交換したいとの依頼でした。「この際、防犯性が高い鍵にしようか悩んでいる」とのことだったので、現場で宇陀市の作業スタッフが部品の在庫も持って行くので、色々とよく相談してくださいねとお話し、50～60分で伺うことになりました。

ご実家にはお母様がお一人で暮らしており「今日実家に来たら、前から調子が悪いとは思っていたけど、鍵開けるとガチャガチャ酷い音がして、もう開け閉めできなくなっちゃう前に交換しなきゃと思ったのよ！」と娘様のすすめで鍵を交換することにしたそうです。お母様のご都合に合わせ、宇陀市の作業スタッフが翌日の午前中にお伺いすることになりました。防犯性などを考慮し、お客様のご希望に沿った鍵を付けることができ、ご満足いただけたようです！

鍵の付いている部屋を閉めたときに何かの拍子で鍵が閉まってしまったそうで、ご自身で何とかしようと朝からいろいろ試してみたが開かなかったので、こちらにお電話をいただいたそうです。宇陀市担当の作業スタッフで、一番近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。今から30～40分で向かえるとご案内すると「お願いします！」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に開いたそうです。

お客様は何店舗か経営されているオーナー様。鍵が折れたと、現場の店長さんから連絡があったみたいでした。状況がよく分からないから、オーナー様も今から店に行くそうです。すぐに作業をしてもらいたいから来てほしいとの事でした。さっそく、宇陀市担当の作業スタッフが何種類かの鍵を持ってお伺いしました。折れた鍵は一般的なタイプだったので、その場で交換作業となったと報告がありました。鍵穴が破損しているため合鍵では対応は厳しかったようです。店長さんも、このところあまり調子が良くなかったので交換してもらって助かったと言っていたようでした。

数か月前に、他の鍵屋さんに修理に来てもらったが、今はもう鍵が固くて回らないそうです。前回お願いした鍵屋さんが分からないので、遠方に住んでいる娘にインターネットで調べてもらって電話をかけたと言ってました。前回の鍵屋さんから、多分また同じことになったらもう修理は無理かもと言われていたようです。さっそく、宇陀市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。作業報告を見ると、やはり修理ではなく交換作業となってました。お客様も閉め出されてしまう前に新しくなったのでこれで安心と言っていたようでした。

2年前に、鍵を紛失した際に開ける作業でお伺いをしたお客様でした。「あの時お世話になったので、また頼もうかと思って」と言っていました。今回は、鍵が動かないので鍵を閉めることが出来ず、出掛けられないので来てほしいとの内容でした。宇陀市担当の作業スタッフの予定を確認すると、前回お伺いしたスタッフと同じ者が、30分ほどで向かえそうでした。現場に到着し作業すると「いつもありがとうございます、助かりました」と言っていただけたそうです。

従業員がカギを紛失してしまい、ドアは開いているが閉められない状態だとのこと。作業としてはカギ穴からかぎを作ることはできないため、1本もスペアがないのであれば、カギごと交換することになるとご案内。ご予算があまりないとのことでしたが、カギ交換の場合は、ドアによって合う合わないもあるため、実際に鍵を見させていただき、詳しくは専門の作業スタッフとご相談になるとお伝えし、最短で向かえる30～40分ほどのお時間でご依頼いただきました。

友人に今の鍵穴の所に電子キーの取り付けができると聞き、部品を購入。最初はドアの厚みと鍵のサイズが合わなかったと思ったけれども、どうやら設置がうまくできない様子。万が一サイズが合わなかった場合、当店が持っている部品の取り付けになることに了承していただき、30～60分後に、宇陀市の作業スタッフが伺うことになりました。お客様はドアに合う電子キーを購入していたので、はめ込み作業と鍵との連動、動作異常がないことを確認してもらい、無事に作業完了となったようです。

勝手口の鍵の不具合とのことで、どのように調子が悪いのか聞くと、なぜかドアが開いてる状態でのつまみの開け閉めはスムーズに出来るんだけど、ドアを閉めた状態だと鍵が閉められないとのこと。宇陀市担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配。到着後、状態を見させてもらうと、受け側のほうに不具合が出てたので、調整修理し、無事に閉まるようになりました。今日急になってしまったみたいで「すぐやってもらって助かりました、これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

工事のいらない鍵がいいとお客様おっしゃっていましたが、穴をあけて取り付ける作業になる可能性が高いとお伝えしました。「その場で付けられるんですか」とのご質問をいただきましたので、作業スタッフが在庫として持っている鍵が取り付けられるようなら即日できますが、ドアによっては取り付けられないものもあるので、見てからの判断になります。まずは見積無料でのお伺いを提案すると「無料で来ていただけるんですか、ぜひお願いします」とご依頼をいただき、さっそく手配しました。

お電話いただいた娘婿の男性は、鍵は持っているので鍵自体の開錠はできたようですが、中からドアガードが閉まっているため、ドアを開けることができず。中のお義母様は体調が悪い上に足が悪く、玄関まで出てこれないけれども、ドアの隙間から会話はできるようです。マンション六階なので、他から出入りすることもできずにお電話をくださいました。宇陀市の作業スタッフが最短20～30分で現場に到着しました。ドアガードは特殊な方法で壊さないで開錠。男性も、中のお義母様も涙ぐみながら喜んでくれたようです。

「鍵を盗まれてしまって、心配で出かけられないのですぐに交換したい」とのことでした。住所が分かる物と一緒に鍵も盗られてしまったようです。スケジュールを確認し、宇陀市担当スタッフを40～50分で手配。「すぐに出来るかな？」と心配されてたので、特殊な物じゃなければ大丈夫ですよとお話しお伺い。玄関の鍵穴を見させてもらい、MIWAのギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついてました。今まで鍵屋を呼んだことはなく、鍵のことも全然分からないとのことで、色々ご相談し、防犯性の高いディンプルキーへと交換となりました。すぐに交換出来たので安心した様子だったとのことです。

家に奥様がいたので中には入れているが、家の鍵と免許証を一緒に盗難に遭ったため、開けられてしまう可能性があるとのこと。今警察に被害届を出してきたけれども、早急に家の鍵の交換を鍵屋さんにお願いしたほうがいいのでは？と言われたようです。お客様も何かあってからでは遅いからと早急の鍵交換を希望。すぐに20～30分で伺うことになりました。上下二か所に鍵穴あるが、別々の鍵を使用。上部分の鍵しか持っていなかったようなので、上の鍵を新しい鍵の交換することになりました。

お父様は、電話を待っていたのか、すぐに出ていただけました。引き戸の鍵が開かなくて、お父様曰く「内側が、落ちてしまっているのではないかな」とのこと。作業スタッフが、30～40分でお伺いするとお伝えすると「ありがとう、よろしくお願いしますね」とご依頼。ご高齢のようなので、外に長くいるのはよくないと、急いだようです。まずは、窓のクレセント開錠をして、中に入っていただき、落ちてしまった部品を組みなおして、修理してきたそうです。

旦那様と二人で出かけていたが、旦那様が家に鍵を持って家を出るのを忘れ、奥様は出先で鍵を紛失してしまい、家に入れなくて困っているそうです。「どれくらいで来られますか？」とのことでしたので、すぐにお時間をお調べしました。30～60分で向かえますとお伝えすると、近くで待っていますとご依頼いただけました。到着前に作業スタッフからお電話しますと言って、手配を急ぎました。到着して15分程で作業も終わり「ありがとうございました、助かりました」と言っていただけたそうです。

宇陀市担当の作業スタッフが、40～60分で到着するとご案内。「それでいい、それでいい」と、受付の途中で電話を切りそうなので、急いで詳しいお話をお伺いしました。回るとか回らないというのではなく、鍵穴に入っていかないそうです。無理に入れないようにとお伝えしておきました。ドアスコープではなくガラスの小さな窓がついている、団地によくあるタイプだったそうです。鍵穴から開く鍵でもなく、相談の結果、破壊開錠で開けて、交換してきたそうです。

宇陀市担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能とご案内。電話口の女性が現場対応するそうです。今は別の事務所にいるので、30分後には到着しているようにするとのことでした。MIWAのU9シリンダーへの交換をご依頼でしたが、作業開始してから「シャッターの鍵も、交換はできないかしら？」と、聞かれたようです。在庫もあり、交換可能だったので、文化シャッターの鍵交換もご依頼していただき、玄関とシャッターの鍵交換をそれぞれしてきたそうです。

幸い中に家族がいたので、入れたからよかったけれど、裏口も掃き出し窓も、中からしか閉めることができないので、出かけられない。できるだけ早く来てほしいとのご希望。宇陀市でしたら、担当の作業スタッフが40～60分で、お伺いできるとご案内。作業時間を考えても、13時のお出かけには十分間に合うだろうとご案内しました。結果としては、上下同一キーで、かなり古いので、交換することになったそうです。MIWAのディンプルキーで2か所交換してきたそうです。

「外からドアをたたいて、カシャンと回して開けて、と言ってもわからない様子。家の中に一人しかいないので心配なので、助けてほしい」と焦ってらっしゃいます。宇陀市の担当スタッフを20分ほどですぐに手配しました。「お子様に何かあってはいけないので緊急でお伺いします。無理にいじって壊れてしまってもいけないので、ドア越しにお子様にお声をかけてあげてください」とお伝えしました。最短で到着、すぐに開いてお子様も無事だったようで、ホッとしました。

さっそく聞いた連絡先に電話をすると、困っているご本人は70代くらいの女性でした。また、鍵はおそらく装飾錠という種類のもののようで、その鍵自体は回るようでしたが、親指で押す部分が動かず開かないということでした。「こんなことは初めてで・・・」と、とても不安そうだったので、すぐに近くにいた作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。作業としては、鍵自体がだいぶ古いもので部品が壊れてしまったらしく、開錠後に交換もすることになったと報告がありました。

知らない間に家の中の物がなくなったりするそうで、これはマズイと思って電話をくれたようです。なるべく早く交換したいということで、宇陀市担当の作業スタッフが40～60分ほどで行くことになりました。玄関の鍵は昔ながらのギザギザの鍵が付いており、合鍵も簡単に作れてしまうようなタイプだったようです。そのため、女性からの希望もあり、今度は防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

「今はまだ仕事中なので、帰宅する時に来てほしい」との希望から、18～18時半頃に作業スタッフを手配することになりました。その後現場で詳しく見たところ、玄関の鍵はカードキーのタイプだったようです。そのカードキーはドアに鍵穴もなく、またドアスコープもなかったので玄関からは開けられず。しかし幸いお部屋が建物の1階だったので、ベランダ側の窓の鍵を開錠することで中に入ることができたと報告がありました。

どうやら鍵を忘れて来てしまったらしく、とりあえず営業準備のために開けなきゃいけないので、開けてほしいとのこと。このあと従業員さんも来るようです。時間確認し、最短で30～40分で行ける作業スタッフがいたので、急いで手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、すぐに鍵穴を見させてもらいご料金などお話。「お願いします」と迷うことなく即決でした。すぐに作業にとりかかり、ピッキングで、15分前後で開錠。「ありがとうございます！」と感謝されたとのことです。

鍵が空回りしてしまい開かないとのこと。この後は状態がこれ以上悪くならないよう、触らないようにとお願いしました。すぐに宇陀市の作業スタッフに時間確認。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、40～50分ほどでご案内が出来ました。玄関から開錠しようとすると鍵穴をくり抜く方法しかないので、窓のクレセント作業により開錠。内側から玄関ドアを開けてから、鍵の修理を行いました。「助かりました！」とホッとしていた様子だったようです。

玄関の鍵は上下に2ヶ所付いていて、下の鍵だけが調子が悪いということでした。ここ1～2週間のあいだにだいぶ固くなってきてしまっているとのこと。宇陀市担当の作業スタッフが見に行くことになり、男性の仕事終わりに合わせて18時頃に訪問しました。鍵を見せてもらうと、オーバーホールでもなんとかなりそうな状態だったようですが、男性の希望で新しいシリンダーへ交換することになったようです。

出かけて帰って来たら、鍵が抜けなくなってしまったようです。たまに抜けづらいことがあって、何度かガチャガチャしてたら抜けてたけど、今回は抜ける気配がないそうです。40～60分でお伺い可能だったので、この後は鍵が触らずにお待ち下さいと案内。到着後、詳しく見させてもらい、抜けるか試みてみましたが、鍵穴内部の部品に不具合が合って難しかったので、新しい鍵穴への交換になるとお話。お客様と相談の上、MIWAのU9に交換し、新しい鍵もお渡ししました。

一抹の不安は、鍵ではなく建て付けの問題。要するにドアのゆがみ等では、修理が難しいので、その旨お伝えすると、とにかく見てもらうしかないとのこと。宇陀市担当の作業スタッフが20～30分で向かうことになりました。結局は、建て付けの問題もあり、鍵の問題もありの現場だったようです。建て付けは少しのゆがみなので、蝶番を調整。それでも、鍵が合わないので、鍵を新規に場所を変えて取り付けることで、開閉が出来るようになったようですが、相当時間を要したそうです。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40～50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10～15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

作業スタッフが30～40分で向かうと伝えると「あ～良かった。閉店時間なので、店を閉めたら私もすぐに向かいます」と女性の従業員の方。男性従業員が対応したが出来なかったそうです。ただ、玄関は開いていて、ご本人は家の中にいると言うのでホッとしました。玄関が開いているということで、工具を使って鍵抜きの作業に入りましたが、意外に簡単に抜けて、鍵や内部の損傷も無かったので、一応調整をして終了したそうです。

どうやら新しく引越して来たようで、鍵が前のままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「少しバタバタしてるので14時以降でお願いしたいんですけど」とのこと。予約状況確認し、空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。到着前はお電話してから伺い、玄関の鍵を見させてもらいました。「そういえば勝手口の鍵もあるので、そこも交換してもらえますか？」との要望もあったので、合わせてご料金のご案内。了承もらえたので、それぞれ1ヶ所ずつ、計2ヶ所の鍵交換をしました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでもらえたようです。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40～50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10～15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

ご実家に帰省していたというお客様。ご自宅近くまで帰って来て、アパートの鍵をご実家に忘れてきたことに気付いたそうです。明日からお仕事も始まるため、どうしても今晩はアパートに入りたいとのこと。すぐに宇陀市担当の作業スタッフに確認をとります。お電話いただいた時点で夜10時近くになっていましたが、幸い20～30分で到着できそうです。お客様は「本当ですか！すみません、お手数おかけしますが、ぜひこれからお願いします…！」と、すぐにご予約をいただきました。

最近、鍵を開ける際に開けづらいことが多々あったそうで、今日出勤してきた時に、鍵は開いたけど折れてしまったとのこと。「鍵を持ってる人が数人いるので、できればこのまま使いたい」とのご希望です。抜けるかどうか、抜けたとしてもそのまま使える状態かどうかは、見てからになるとお伝えし、50～60分で手配しました。到着後、鍵穴を見させてもらうと、鍵穴から少し折れた破片が出ていました。鍵穴をバラし、まずは取り除く作業に入り、無事取り除けました。その後はクリーニングと調整をし、鍵穴を元に戻して完了。交換せずに済み、お客様もホッとしたようでした。

電話口で鍵をガチャガチャされる音がしていたので「無理やり引き抜こうとすると鍵が折れたり、内部が壊れたりして、作業が大掛かりになる可能性があるため、作業スタッフ到着まで触らないように」とお伝えしました。作業スタッフに確認したところ、30～40分くらいで向かえる者がおり、このお時間でご案内。「鍵がささりっぱなしで心配なので、できるだけ早くお願いします」とご不安そうでしたが「できるだけ急がせますね！」と伝え、すぐに出動させました。

ご主人のお戻りを確認すると「今日は遠くまで仕事に行っていて、帰りの時間も全く見当がつかない」とお困りの様子。すぐに行ける作業スタッフを探し、40～50分で伺うことになりました。玄関の鍵穴は上下2箇所でしたが、上しか閉めていないとのこと。ただし新築のお家で、使用している鍵はトステムのディンプルキー。ピッキング対策されている鍵のため、今回は窓ガラスのクレセント錠の部分から特殊工具にて開錠することになりました（ガラスはもちろん割りません！）。中からかわいい小型犬がお迎えしてくれたようです。

また、その他にも3箇所ほどシリンダーは鍵穴にはまってはいるが、鍵穴と合っていないのかグラグラしているところもあるので、一緒に見てもらって、必要なら全部交換してほしいとのことでした。「まずは見させてもらいますね」とお話して、60～90分後に作業スタッフ現場に到着。まずは店舗入口の自動ドアの下に鍵穴があったので、そこにちょうど穴に合う新しい部品を取り付け。その他の3箇所も鍵穴にシリンダーがあったものの、鍵穴に合っていなかったので新しい部品に交換。「一気に作業してくれて本当に助かりました！」と、とても喜んでもらえたようです。

ご家族はすでに皆さん出かけた後だったので、誰かが閉めてしまったわけでもなさそう、勝手に閉まってしまったみたいです。玄関は引き戸で、鍵穴はサイドと真ん中についているようですが、おそらくサイドのところが閉まってしまったのかと思うとのこと。作業スタッフがすぐに20～40分ほどで到着。玄関引き戸にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が使用されていたため、お庭に回り、窓から特殊工具を入れて、窓の鍵であるクレセントを開錠。「良かった～携帯もないし本当に焦ったわ！」と、お客様ようやくホッと安心していたようです。

「いつも夜は鍵を閉めておく出入り口なんですけど、鍵が回りづらくて、ずっと鍵も替えていないから、交換した方がいいのかなと思って」とのこと。まずはお見積もりからお伺いして、修理か交換など現場でご相談くださいね」とご案内。部品もたくさん持って行くので、特殊なものでなければその場で交換もできますのでご安心下さい！と伝え、20～30分で宇陀市担当の作業スタッフを向かわせました。現場で相談した結果、防犯性も高めたいとのことで、交換作業になったと報告ありました。

ちょっとご近所へ出かけてる間に鍵を落としたらしく、気づいて探しに行った時にはもうどこにもなかったそうです。初めてのことでとても不安そうにしているのが分かりましたが、40～50分ほどで作業スタッフが行けることを伝えると、少しホッとした様子でした。時間まではそのご近所の方のお家で待たせてもらったようで、ご近所の方と女性とが現場に立ち会ってくれたようです。鍵は、昔ながらのシンプルなギザギザの鍵だったため、鍵穴からピッキングにて開けることができたと作業スタッフから報告がありました。

幸い、この部屋には今日の宿泊予定の方はいないそうで、夕方頃までに来てくれてば大丈夫だということでした。そのため、宇陀市担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配しました。現場到着後は、問題の客室まで案内してもらい鍵を確認。破片はかなり奥に入り込んでいる状態だったので、シリンダーを分解しての鍵抜き作業となりました。鍵を抜いたあとは、シリンダー内部を洗浄してもとに戻し、合鍵でちゃんと使えるようになったことをホテルの方に確認してもらって完了したとの報告がありました。

宇陀市に戸建ての家を購入したが、渡されたのがかなり古い鍵で、引っ越しが落ち着いたら、絶対に交換しようと考えていた。ところが、肝心の鍵を、元の家に置いてきてしまったようだとのこと。もしくは、膨大な引っ越し荷物の中にあるのかもしれないが、この際、開けてもらって、そのまま交換してもらいたいとのご希望でした。作業スタッフが、ご希望の時間に向かいました。まず鍵を壊して、中に入っていただき、引っ越し荷物は庭のベランダ側から運んでいたので、作業に支障はなく、すぐに鍵1ヶ所の、交換を完了できたそうです。

数名の方が傍にいらっしゃるようで、ザワザワしている中での受付です。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内したのですが、周りの方から皆さんで「遅い遅い」と言われキャンセル。ところが、どこも来てくれないから、やっぱり来て欲しいと連絡がありました。担当の作業スタッフに他の作業が入ってしまい、少し時間がずれると伝えましたが、それでいいということで開錠に向かい、にぎやかな現場で、無事に鍵穴からの開錠をしてきたとの報告でした。

本日、新しい入居者様が入られるお部屋とのことで、鍵交換を本日中にしないとクレームになることから、かなり焦っている様子でした。さっそく、急いで担当の作業スタッフが向かいました。作業は無事に終了。後で作業報告を見ると、不動産屋さんで用意した鍵で取り付けができたようでした。もしかしたら元々ついていたカギがあまりよくなかったかもしれないとコメントがありました。お客様も「入居者様に迷惑が掛からずに済んでよかった」とほっとした様子だったとのことです。

中古物件の一戸建てを購入されたとのこと。前に住んでいた方と同じ鍵を使用するのは防犯的に気持ちが良くないため、家族と相談して替えようと思っているとのことでした。はじめ不動産屋で依頼しようと思ったけど、どうも料金が気になるので他でも聞いてみようとなったようです。お客様には「いろんなタイプの鍵があるので一度見積もりからお伺いさせてほしい」と案内をし、さっそく明日に伺う予約になりました。後で報告を見たら、その場で交換作業をさせていただいたようです。

「いつも固くて、急いでいるとイライラしてしまう。スプレーをさしてもその時だけ良くなるが、すぐにまた悪くなる」と言われています。鍵専用の潤滑剤であれば効果があるのですが、汎用のスプレーだと成分が違うので逆に悪くなってしまう可能性もあります。鍵専門の作業スタッフがお伺いして分解してみれば原因がわかるとご案内し、休憩時間に合わせてお伺いしました。分解してみると、やはり中でスプレーの油分が固まってしまっている状態。清掃しても取りきれず、交換のご案内をして作業させていただいたとのこと。

玄関の鍵が抜けなくなってしまった。鍵は回せるのでドアは開けられて、中には入れるとのこと。鍵がささりっぱなしで放置するのも不安なので、なるべく早く来てもらいたいとおっしゃっていました。すぐに宇陀市の作業スタッフに時間確認し、夜間で混み合っていましたが30～40分ほどでお手配できました。作業は、まず鍵抜きをしてから、鍵穴の洗浄を行いました。トラブル解消し「すぐに対応してくれてありがとう」とお客様喜んでいらっしゃったとのこと。

お電話いただいた方は、お店のオーナー様でした。他のスタッフから最近カギの開け閉めがしにくいと言われていたので、鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったようです。さっそく担当の作業スタッフが40～60分で出動しました。後で作業結果を確認したところ、鍵自体が曲がっていて、鍵穴もすでに壊れていたようでした。「調子が悪かったので少し無理にさしたりしたせいだわ」とお客様。今回は交換作業で対応したとのことでした。

詳しく状況をお伺いする。鍵は手元にあって、鍵穴にささるが回らないので開かないとのこと。開錠依頼でのお電話でした。少し前からグラグラしていたようです。お電話は21時過ぎで「今からでも来てもらえるのか？」とご心配のご様子。すぐに宇陀市の作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内をしました。「夜でも来てもらえるんですね」とホッとしていました。ドアスコープからの開錠。開錠後、鍵穴の修理を行いトラブル解消したそうです。

鍵はついていなくて「ドアノブが最近調子悪い時があったから、もしかしたらドアノブがダメになってるのかも…。しばらくガチャガチャ回してみたけど、どうしても開かないのでお願いしたい」とのことでした。お時間が、60～90分か、30～50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いし、まずは開ける作業をし、壊さずに開けられました。ドアノブが若干グラグラしていて、ドアノブを回す際にも引っかかりがあるような感じはあったので、一旦はずして調整、修理しました。そしたらスムーズに動くようになり「よかった～」と安心した様子でした。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。宇陀市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

ドアの鍵には、内側のサムターンにオートロックで閉められるよう機器をつけているそうで、ちょっと外へ出た時にそれが自動で閉まってしまったそうです。そのため、宇陀市担当の作業スタッフを20~30分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、外側の鍵穴は通常のシリンダータイプだったので、ピッキングにて開錠することができました。念のため、室内に鍵があることを確認してもらい、作業終了となりました。

玄関には、正規の玄関の鍵ではなく、工事用に仮でつけていた鍵がまだついているとのこと。ちょうど今日鍵を交換しようと思っていた矢先にインキーしてしまったようです。開錠と一緒にできれば鍵交換もしてほしいとのことで、40～60分くらいで到着とご案内。玄関には割と簡易的な仮の鍵がついていたので5分もかからずすぐに開錠。新しくつける鍵は防犯性の高いディンプルキーが希望だったので、上下2か所同一のMIWAのPRというディンプルキーを取り付け。人気が高いMIWA製品は喜んでもらえますからね。

1年ほど前に金庫の開錠に伺ったことのあるリピーターさんで、そのときの番号を携帯に登録してあり、今回もご依頼いただけたそうです。上下2ヶ所を1本のカギで開けるタイプで、下のカギのみ、固くて回らず開けられないとのこと。宇陀市エリア担当の作業スタッフが予約で埋まっており、少し遠方からのお伺いにはなりましたが、60分ほどでご案内でき、このお時間で向かわせることになりました。開錠後、カギを1度取り外し、内部をクリーニング作業で症状が改善したため、今回は修理で終了しました。

おかしいなと思い、仕事に出かけた奥様に電話すると「朝出かける時には普通に鍵閉められたわよ」と言われたようです。奥様はこの後戻ってくることもできず、旦那様も夜勤明けで眠りたいし鍵を開けてほしいとのことでした。作業スタッフが30～40分で現場に到着して鍵を確認すると、鍵穴1か所ディンプルキーを使用。さらに玄関ドアにのぞき穴もなし。しかし、1階の窓ガラスから特殊工具を入れて開錠できました。「ガラスを割るんですか？」とお客様動揺していたようなので、割らないと説明し作業をすると「凄い！」とびっくりしていたようです。

「今日は半年ぶりに実家の片づけに来た。もう一人の兄弟も鍵を持っているが、ほとんど来ていないと思うのでしばらく開けていないせいで固まってしまったのでしょうかね・・・」とお困りです。玄関の鍵開け時は免許証のご提示をお願いしており、今回は記載住所が現場と違いますが、ご実家で鍵もお持ちということなので、対応可能と判断。宇陀市の担当スタッフを40～50分くらいの到着で向かわせることに。お待ちになる間に鍵を無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったりするといけないので、この後は触らないようにとお願いしました。

マンションの一室を事務所として使うが、今日から入るのに鍵を失くしてしまったそうです。不動産の方と、借主本人の両者立ち会いでした。借主本人は現地にいて、不動産の方は現地の近くに事務所があるので時間に合わせて向かえるとのこと。行けるお時間としては60～90分か、40～50分で行ける者がいたので早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。お支払いは借主本人がするとのことで、開錠と交換のそれぞれの料金を案内。鍵穴からのピッキング開錠をし、交換はミワのＵ9の鍵にすることに。新しい鍵をお渡しし、終了後にはスムーズにお支払いしていただき作業は終了したとのことです。

お話を聞くと、最近トイレの鍵が調子悪かったようで、それで壊れて勝手にしまっちゃったのかもしれないとのこと。お時間調べると、近くでもう作業終わるスタッフがいたので、30～40分で手配。「そんな早く来てくれるんですね」と嬉しそうでした。その後お伺いし、まずは鍵を開ける作業。鍵は無事に開き、その後修理に移り、部品を調整して作業は終わりました。「早くやってくれて助かりました」と、とても喜んでもらえたようです。

マンションですが共有部分にオートロックはなし。鍵穴は1か所で現在はギザギザした鍵を使用しているようです。先日夜中に鍵穴をいじられているような音がして心配になったので鍵交換を考えているとのこと。料金は1か所交換13000円～で、防犯性の高い鍵だと25000円～でご案内。ネットクーポンは適用できるか聞かれたので、1万円以上になるので1000円引きが可能とお話しました。ドアによって付けられる物と付けられない物があるので現場を拝見するのが一番！と、見積もりからでまずは本日伺うことになりました。

上下2ヶ所に鍵穴があり、1つの鍵で両方開けられるとのこと。上ばかり使用していたら鍵が回らなくなってしまったので、ここ数ヶ月は下の鍵だけで開閉していたようです。しかし一昨日くらいから調子が悪く、今は外側の鍵穴に鍵を差し込んでも回らないので、裏口から出入りしているとのことでした。鍵のメーカーはMIWAを使用。修理で直ったとしても、またすぐに悪化する可能性があるのなら交換時期だと思うし交換してほしいとのご希望でした。作業スタッフと現場で相談してくださいねとお話をして60分後に伺うことになりました。

昨日の夜、鍵を閉めて帰宅したのは今回お電話いただいた男性。今朝も誰よりも早く事務所に来たので、昨日の夜から誰も触っていないはずなのに開かないとのことでした。カギはささるが奥まで刺さっている感じがしないようです。電話中に他の社員の方が出勤してきて、その方のカギを差し込んでみてもやはり開かないとのこと。持ち歩くキーではなく鍵穴の問題のようですね。まずは開錠してその後に鍵穴の修理になるだろうとお話をし、すぐに30～40分で向かうことになりました。

番号非通知でのお電話でした。携帯は持たずに少し買い物に出ている途中に鍵を失くしてしまい、公衆電話から電話をかけているとのこと。お手元に免許証があるそうなので、鍵開け前に確認を取らせていただくとお伝え。エリアの作業スタッフに確認し、到着時間は30分ほどでご案内。このあと連絡がとれなくなるので、時間になったら家の前で待たれるようにとお伝え。あわせて目印にするので服装をお伺いしました。無事お客様と出会うことができ、特殊作業にて開錠終了。「助かりました」とホッとしたご様子だったとのこと。

今は鍵のついてないドアノブが付いている状態で、それを鍵付きのものにしたいということでした。男性はこの日は仕事が休みでずっと家にいるので今日来てほしいというご希望だったので、60～90分で行けるように作業スタッフを手配しました。現地にて見積りを出し、この日は見積りのみで、少し検討してみるということになりました。その後、数日してから作業依頼の連絡があり、日程を調整して改めて作業に行くことになりました。

高齢のおじいちゃんで、開いてはいるため、幸い家の中には入れるということでした。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。修理で直せる状態か、交換になるのか見てからにはなるとお伝えし向かいました「早く来てくれて助かったよ」と言って頂けたそうです。鍵は、内部の部品がずれていただけなので、分解し組立て直してみると、きちんと開閉できる状態に戻ったそうです。後は鍵穴も清掃したので、当分は使えるとご案内してきたようです。

玄関は引き戸で真ん中のサッシが重なっている部分に鍵がついている。その鍵を内側から閉めようとしても閉まらないようです。防犯上危ないので早めに直してほしいとのことで、すぐに50～60分で伺うことになりました。作業スタッフが到着すると、玄関にはウエストの引き戸錠がついていましたが、もうガタガタしていて修復不可能な状態。お客様に状況説明した所、「年末に家を空けるから心配」とのことで、新しい引戸錠に交換することになりました。同じメーカーのウエストのディンプルキーに交換することになったようです。

お話しをくわしく伺ったところ、台風で家に水が入ってしまい、しばらく家を空けることになったそうです。その前に今の鍵だと心配だから、防犯性を高めておきたいとのご希望でした。ちょうど大型台風が通過した翌日で非常に混み合っていましたが、夕方暗くなる前には向かえるという作業スタッフがおり、この者でお伺いすることになりました。幸い特殊な鍵ではなかったので、現場ですぐにカギ交換することができ、すぐに来てもらえて助かったと喜んでいただけたようです。

お客様に少しお話をきくと、玄関の扉が引き戸タイプの玄関の鍵でした。上下にあげしめするタイプで以前から扉をしめた勢いで鍵が勝手に閉まってしまうと言ってました。気を付けて開け閉めをしていたが、うっかりぱたんと勢いをつけて閉めてしまったとの事。こんなことになるんだったら早く直せばよかったとつぶやいていました。当店で40?60分で向かうので少し待っていてくださいと案内。後で報告を見ましたが無事開けることができたようでした。その際に新し鍵に交換したようでした。

お客様に少しお話をきくと、玄関の扉が引き戸タイプの玄関の鍵でした。上下にあげしめするタイプで以前から扉をしめた勢いで鍵が勝手に閉まってしまうと言ってました。気を付けて開け閉めをしていたが、うっかりぱたんと勢いをつけて閉めてしまったとの事。こんなことになるんだったら早く直せばよかったとつぶやいていました。当店で40?60分で向かうので少し待っていてくださいと案内。後で報告を見ましたが無事開けることができたようでした。その際に新し鍵に交換したようでした。

ご本人は「交換だろうね～、ブラブラしちゃってるから」とのことでしたが、現場で作業スタッフが見てからの判断と伝えました。作業スタッフは50~60分で向かえるとご案内。本日中に伺えるということでとても喜んでいただけました。結局、交換にはなったようです。お風呂場ドアの玉座ノブの交換をしたそうです。詳しいことご案内したが、「専門家に任せるよ」と交換覚悟していたのでスムーズに作業すすめることができたそうです。

まずお客様の希望の時間は空いていたので合わせることができました。玄関の鍵が調子悪いというのは具体的にどんな感じかお聞きすると、「差し込めるけど、回らない時もあるので、開かなくて入れなくなっても困るのでその前に直したい」とのことでした。お客様も仕事から帰って来てからの時間だったので、到着前にお電話して伺いました。すでに帰宅してるとのこと。お伺い後、鍵を見させてもらい、鍵穴の内部にゴミがたまっていたので、分解しクリーニングしました。その後鍵の開け閉めがとてもスムーズになりお客様も喜んでいました。

まだオープン前のお店で、今リフォーム中とのこと。近日中にオープン予定だそう。料金などはとりあえず工事の方が立て替えるとのこと。近くで作業していたので、60分前後でお伺い。お伺い後、部品の説明、ご料金のご案内をし、「一応オーナーさんに電話で確認だけしますね」とのことで、OKが出たので、交換させていただきました。交換は15分ほどですぐに終わりました。「助かりました、ありがとうございます」と感謝されました。

「取りに戻れないんですか？」とお伺いすると、「実は…家に取りに行けない距離で・・実家に置いてきちゃったんです…(笑)」とお客様。身分証の確認へ。まだオープンしてないお店で、住所が入った売買契約した書類あり。その書類からはお客様となんらかの関連づけるものがないとのこと。会社の名刺なども持っていないとのことで、この状態では開錠は難しいと説明。作業スタッフにも確認とりましたが、警察立ち会いまでないと厳しいとのこと。お客様にその旨説明し、検討になりました。

鍵は元々一本しか持っていなかった、多分部屋の中にも合鍵はないとのこと。鍵はMIWAというメーカーで握り玉みたいな取っ手の真ん中に鍵穴がついていて、昔からあるような古い鍵とのことでした。鍵穴1ヶ所、ギザキー使用。開錠後にお部屋の中に合鍵がなかったら鍵の交換もできますので、まずは開錠しましょうということですぐに40～50分後に到着。簡単なカギだっため2、3分ですぐにピッキング開錠ができました。お部屋の中に、やはり合鍵がなかったため、そのまま新しい鍵に交換してきたようです。

女性は一戸建てにお住まいだそうで、玄関と勝手口、2か所の出入り口があるお家です。勝手口の鍵が空回りしてしまいしっかりと戸締りができず、防犯面からもかなりご不安そうな様子。「今日中に来て頂けるのかしら…」と仰っていたため、宇陀市担当の作業スタッフで最短到着出来る者に確認。40～60分で到着し、修理や交換のご相談をさせて頂くとご案内しました。おばあちゃんも今日中に来てくれるということで一安心したのか、「じゃあ、家で待ってます」と言っていただきご予約くださいました。

20:00を過ぎてのお電話だったため、今日はもう遅くなるし、カギは1ヶ所使えるので翌日でも大丈夫とのこと。翌日はお仕事でお帰りは18:00くらいになるそうで、18:00以降にお電話のうえお伺いすることになりました。現在は防犯性の高いGOALというメーカーのカギを使っているそうで、カギ穴の状態によりますが、カギ交換の可能性もあるとお伝えしたところ、長年使っているので交換でも構わないと仰っていました。

お客様いわく管理会社に連絡を入れても繋がらないとのこと。さっき、自分で割れた鍵に瞬間接着剤を付けてとれるか試したといってました。しかし、途中で取れてしまって抜けないとの事。お客様にはもしかしたら鍵穴が既にダメになっているかもと説明。とりあえず、明日に伺いますので、そこで状況を確認してみると説明。交換も視野に入れてもらった方がよいと説明。あとで作業報告を確認したら、やっぱり鍵穴が既に使えないようになっていたとの事でした。接着剤が致命的とないようでした。

ご帰宅時間を伺うと、日付の変わる0時くらいだとのこと。対応可能な作業スタッフを探しましたが、たまたま予約が入っていて合わせることができず、お客様にお詫びすると「明日の早い時間でも大丈夫です」と快く言ってくださったため、翌日のご希望時間9時でお伺いすることになりました。近所にご親戚が住んでおられ、当日はそちらに「お世話になるかも」と連絡を事前に入れておいたそうです。

奥様は携帯も家の中で、鍵を閉めて出かけてしまった旦那様と連絡も取れないとのこと。娘さん二人も他県に仕事に行ってすぐには戻れなく、管理人室に助けを求めたとのことでした。連休明けの朝の時間帯で混み合っていましたが、作業スタッフが現場と現場の合間になんとか行けそうとのことで40分でご案内。気温がだいぶ下がっていて寒い朝でしたが、管理人さんが管理人室で待っていていいよとおっしゃってくれたようで、「お願いします！」と成約になりました。

玄関の扉はドアタイプ。お客様は普段、2ヶ所ある鍵穴のうち1ヶ所のみで開け閉めをしていたようです。しかし毎日使っているせいか、その鍵穴が回りづらくなってしまい、ドアが開かないときがあるそうです。宇陀市の作業スタッフ、40分前後で到着が可能な状況でした。「宇陀市の作業スタッフが鍵修理にお伺いしますね」とご案内したところ、ホッとした様子で、「助かるわねえ、お願いしようかな」とご予約を頂き、作業を行いました。

宇陀市担当の作業スタッフが30～40分で到着。まずドアについているドアノブを外してみると、ケースの上部の部分が割れていたようです。それが原因で開かなくなってしまったようなので、まずはそこから開錠。そしてそのケースを交換して、建付けの問題からかドアが少しひっかかっていたようなので調整させてもらい無事に終了しました。「ちょうど気温も温かい時間帯だったし、すぐに来てくれたから本当に助かりました！」と大変喜んでくれたようです。

お客様のご希望の時間は空いていたので合わせることができました。こちらのマンションはオートロック付きで、オートロックとお部屋の玄関の鍵が連動してるそうなんですが、今回は連動させなくてもいいとのこと。防犯高いディンプルキーを希望してたので、「基本的に在庫はあるので特殊な物でなければ大丈夫だと思います」とお話し、宇陀市の作業スタッフを手配しました。現場で鍵のこと色々相談して、作業に移りました。30～40分ほどで作業は終了しました。「週末に新しい入居者さんが入ってくるので、間に合って良かった」と言っていたそうです。

宇陀市担当の作業スタッフが40～50分で手配出来ました。身分確認等の必要がある為、全て早急にご案内。この後ご連絡がつかないので、お客様の服装などをお伺い。なるべく急ぎますので、予定のお時間までは温かい場所でお待ち下さい。とお伝えしました。もし作業スタッフと連絡取れなかった場合は公衆電話から連絡下さい。とお電話番号もご案内していましたが、無事作業スタッフも早めに到着し、作業することが出来たと報告を受けました。

現場は宇陀市にある店舗で、お伺いしたところ、入り口の自動ドアについている鍵の交換をご希望されているようでした。下部分についていると仰っており、自動ドアでなおかつその部分にある鍵はかなり特殊で、作業出来るか出来ないかからになるので、まず現場調査をさせて頂くということになりました。すぐに宇陀市担当の作業スタッフに予約状況の確認をしようとするとお客様「早すぎると私が立ち会えないので…」と少し遅めのお時間指定がありました。お客様が仰った時間にちょうど空きが出たので、すぐに作業のお手配をさせて頂き、ご予約となりました。

両親が知人のお通夜に行き帰宅しようとしたら、車と家の鍵のついたキーケースを紛失してしまったとのこと。娘様も開錠に立ち会うため今から向かうので、90分後位に来てほしいとのこと。宇陀市担当の作業スタッフは、指定の時間で向かえるとご案内。車の鍵については家が開けば、合鍵あるそうです。娘様も、時間どおり到着し、無事に作業させていただけたとのこと。「助かりました～」と元気に言っていただけたとのこと。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば宇陀市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。宇陀市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30～40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね･･･勉強になったよ」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の宇陀市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね～」とお客様感心されていたようです。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。宇陀市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

宇陀市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか？と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

30～60分で宇陀市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日宇陀市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。宇陀市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの！落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる宇陀市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける宇陀市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

作業スタッフが少ない宇陀市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30～50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90～120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。宇陀市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40～60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下２ヶ所の鍵を１本のカギで開け閉めしていたので、２ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。宇陀市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30～40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに宇陀市内対応の作業スタッフの時間を調べました。宇陀市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20～40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。宇陀市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは宇陀市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

宇陀市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50～60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50～60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに宇陀市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。宇陀市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。宇陀市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。宇陀市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。宇陀市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。宇陀市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

ちょうど現場から5～10分くらいの位置で作業を終えた宇陀市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴（ドアスコープ）あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30～40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

宇陀市エリア担当スタッフの時間を調べると、60分前後、40～60分、60～90分でした。お客様に時間を案内すると「40～60分でいいわ、だけど少しでも早く来てね」とのこと。修理で直らなければその場で交換もできますと案内し、詳しいことは作業スタッフとご相談するよう伝えました。結局、鍵も相当古かったらしく、新しい鍵への交換作業となったようです。作業後のアンケートで電話すると「来てくれた作業員さんの説明がわかりやすく、作業も早くてとても良かったわよ。また鍵のことでなにかあればお願いするわね」と喜んでいただけました。

宇陀市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

最速で向かえるスタッフは、同じ宇陀市内で作業を終えたものが10～15分で行けるところにいました。開かない方の錠前を外したところ、カギ穴の中にホコリがたくさん詰まっていてカギが引っかかってしまうような状態になっていたそうです。お盆中のお出かけで久しぶりに閉めたそうですが、普段から使用していないと風でホコリや砂が蓄積して不具合が起こりやすくなります。定期的にカギ穴のクリーニングをされることをお勧めしますが、なかなかそこまでされている人はいないのが現状でしょう…。カギ屋で働く私もやらないです(笑)。

話を聞いていると現在1人でお住まいとのこと。「すぐに鍵開けで作業スタッフを手配できます。また、心配であれば開けた後に新しい鍵に交換もできますので、それは現場でスタッフと料金含めて相談してからでもいいですよ」と案内。40分程で向かえる作業スタッフを手配し、相変わらずの猛暑だったので、お客様には「到着近くなったら電話するので涼しいところで待っていてください」と伝えました。到着して家をスタッフが見たところ、2階の窓が開いていたので、そこにハシゴをかけお客様ご自身で登って入ることが出来ました。鍵開け作業はなかったですが「せっかく来てもらったから」と鍵交換の依頼いただきました。

お電話をもらったのは土曜日で、お昼前の混みやすい時間帯ではあったんですが、たまたま近くでちょうど作業を終えたスタッフが居たので30分前後で案内することができました。部屋は賃貸らしく、管理会社に聞いても鍵を持っていないので鍵屋に頼むよう言われたと、了承済みとのこと。すぐにスタッフを手配しました。ベテランの作業スタッフだったこともあり、覗き穴からの特殊工具による鍵開けで10分程で開錠作業は終了。「こんなに早くやってもらえて助かりました」ととても喜んでいただけたようです。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴（ドアスコープ）は有り、内側の鍵は防犯サムターン（カバー付き）とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

玄関の扉は４枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに１箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは？新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

基本的には免許証などの提示が必要ですが、このお客様は警察に紛失届を出されていて、名前と住所が書かれている控えの紙を受け取っているとのことでした。家の中にはパスポートもあるとのことだったので、今回はこれで対応させていただくと伝えると「助かった～」かなりとほっとされたご様子。最速の到着時間は30～40分で行けるスタッフがいたので、お客様に了承いただいたのちすぐに手配しました。現場で鍵を開けた後、住所が書かれた免許証などもないので心配ということもあり、そのまま新しい鍵への交換もされたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです（笑）。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

玄関はディンプルキーで、勝手口はギザキーとのこと。勝手口に何か加工がされていたようで、ピッキングがすごく難しいと来ている鍵屋に言われたようです。当店の作業スタッフに確認「ピッキングはうちも難しいかもしれないが、戸建てなら他の箇所（窓など）か開けられると思う」とのことでお客様にその旨お伝え。時間は40分ほどでご案内できました。結果、やはりピッキングは難しく、窓からの開錠が出来たとの事。お客様はお金が多少かかってしまったが、大変お喜びになっていたとの報告を受けました。当店のスタッフは窓からの開錠時間15分くらいだったようです。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13～14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

近くで作業している作業スタッフがいたため、30～50分前後でご案内しました。ただお客様が「料金が気になる」との事で、作業スタッフから直接お客様に電話説明することになりました。料金で少し検討していましたが、やはり、早く交換して安心したい。さらにスタッフの対応をとても気に入ってくださり、ぜひお願いしたいと改めてご依頼をいただきました。無事お伺いして、少しでもご不安が和らぐよう、お客様と相談しながら取り付け作業を行ったようです。作業後、お客様がとても喜んでくださり、安心した表情を見て、作業スタッフも胸をなで下ろしていました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40～60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

一人暮らしのおばあちゃんでした。考えるだけで心配で眠れなくなってしまうけど、もう暗くなってしまうし、明るい時間じゃないとできないわよねと言われてました。お電話あったのは17時過ぎで、天気が悪かったので暗くなり始めてはいましたが、スタッフはライトも持ってるし、まったく問題なくその場での交換が可能です。「鍵交換作業であれば、30分もかからずに新しい鍵に交換できるので大丈夫ですから」と説明。作業スタッフからの報告では、お客様が今までよりも防犯性の高いカギを希望されたので、もっとも防犯性の高いカギに交換したようです。

作業スタッフが近くにいたため、最速30分前後でご案内できました。現場でお客様と鍵の種類や料金で色々と相談した結果、古いギザギザ形状の鍵から、防犯性の高いディンプルキーに交換をしたとのこと。泥棒に入られたと思った件については、娘さんが来てすぐ帰っただけだったとのこと。鍵の交換後に気付いたそうですが、防犯性が上がってとっても良かったと喜んでいただけたようです。ただし、鍵の防犯性は高くなっても、鍵の取り扱いはそれ以前の問題ですので、気を付けてください。

翌日の午後の作業をご希望だったので、宇陀市担当の作業スタッフを予約して手配しました。やはりカギ内部が錆びていたようで、劣化もひどかったため、新しいカギに交換しました。浴室錠はやはり湿気による劣化も多く、突然開かなくなって浴室内に閉じ込められるというような案件も稀にあります。調子が悪くなってきた場合はあまりいじらず、早めの交換や修理をお勧めします。ご自身で部品を買われるお客様もいますが、ドアによってカギの種類もさまざまなため、買ったカギでは合わなかった！ということもあります。専門のスタッフにお任せください(作業スタッフより)。

早い時間で40～60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

詳しく話を聞くと、玄関のカギを持たずに間違って勝手口の鍵を持って出かけた。その間に家族が玄関の鍵を施錠して出かけてしまったとのこと。勝手口でもチェーンロックがついていて、家の中に入れないとのことでした。交番から家まで15分とのこと。時間は30分ほどでご案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の服装の特徴などをお聞きし、家の前で待たれるようにお話。現場に到着後、すぐに会えたようで作業も無事終わったようです。

時間が午後の希望だったのでお客様の希望に合わせて作業スタッフを向かわせました。防犯の高い鍵を希望のようだったので、防犯の高いディンプル性の鍵を何種類か提示して、値段と相談しながら決めてもらいました。2ヶ所ついていたので両方とも交換になったのですが、1つの鍵で開け閉めできるよう同一キーという鍵に現場で組替えしました。ピッキング防止の鍵に交換した事でとても安心した様子。また何かあったら頼みたいと満足してもらえたようで作業スタッフも喜んでいました。

お昼前の時間帯で予約が混み合っていましたが、幸い近くで作業していた作業スタッフがいたため、早い方の時間を20～30分でご案内することが出来ました。最近調子が悪かったとのことで、鍵を開けた後に鍵本体を外して内部も見させてもらったところ、鍵穴自体に傷が付いていて修理で直せない状態だったようです。現場で相談して新しい鍵に交換となりました。お客様の不安も解消されたようです。

15～20分で行ける作業スタッフが居たので手配しました。子供が起きて開いた、などお客様都合のキャンセルがあると、キャンセル料が発生することがあります（今回はそんなことはありませんでした）。到着してから作業終了まで15分程でした。お客様には「買い物をした帰りで冷蔵の物もあってどうしようかと困っていた。子供が中にいるのに、寝ているせいでお金を払って開けてもらうということ自体は無念だが、すぐ来て壊さず開けてくれて助かりました」と言っていたようです。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30～60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

前々から調子が悪く、今回も出かけようと鍵を閉めた時に「あれ？」という感じがあり、確認で開けようとしたところもう開かなくなってしまっていたそうです。そして無理に回したら折れてしまったとの事。近くの作業スタッフは現場作業中でしたが、終わり次第30～40分程で伺えそうでしたので手配し向かいました。まず鍵を開け、鍵穴の状態を見たところ内部の修理で直りそうだったため、お客様にご説明し作業致しました。開閉がスムーズになったのを確認し、お客様にも喜んで頂けたと報告がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30～40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う？」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

一戸建てのお宅の引き戸扉で、お客様曰く古いものだとのことでした。「作業できますかね？」と不安なご様子でしたが「伺う作業スタッフはベテランのものですので、対応は問題なくできますよ」とお話し、現場に向かわせました。作業スタッフからの結果報告では、修理でも対応できそうだったけど、鍵も古かったのでお客様の希望により、新しい引き戸専用のディンプル錠に交換したようです。

時間は40～60分で向かえるのですが、交換が全部で3箇所あり、玄関の上下とシャッター開けたところにある横のドアの鍵とのこと。すぐにできればいいと気をもんでいました。宇陀市のエリア担当の作業スタッフから、在庫の鍵ですべて交換することが出来たとの報告があった時は、心配されていた息子さんも安心しただろうなと、私も安堵しました。

最近ちょっとドアノブがガタついて、開きにくいことがあったそうです。そして今回とうとう開かなくなってしまったとのこと。トイレの中は暖房もなく、寒いので早く出してあげたいと心配されていました。既に予約が数件入っていましたが、緊急でなんとか時間を調整して20～30分で到着することができました。鍵開け作業自体は5分ほどで終了し、ご主人からは体調も悪くなる前に出られて良かったと感謝の言葉を頂けたとのことでした。

別荘に来たということで、お客様ご自身で所有されている別荘かを確認。ご同居しているお父様の所有ということでした。そちらの確認ができないと開けることができず、現地のご家族様はお持ちでなかったのですが、幸い管理棟のほうに契約の書類控えが保管されていましたので、そちらで確認できました。
作業員が少ないエリアでしたが、遅くならない時間に行くことができ、スペアキーも当然持っていなかったので、そのまま新しい鍵に交換させていただきました。これで予定通りに滞在できると喜んでいただけました。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

まだ年明け間もないので今日来れるのか気にしていたご様子でしたが、近くで作業を終えた者が居たので30分程でお伺い出来ました。引き戸の鍵は、通常の鍵と違い少し特殊です。もちろん、そんな鍵でもスタッフはいくつかの種類を持っているので、お客様と相談しながら鍵を交換しました。新しい鍵に替えて動きもスムーズになって良かったと喜んで頂けました。すぐ来てくれてありがとう、また何かあったらお電話しますねとのお言葉を頂けました。

朝早めの時間ということと、年末という時期的要因が重なりとても混み合っていました。最速で行けるもので60分前後でしたが、お客様は他社で2時間かかるということもあり、待ちますとのこと。作業スタッフには、少しでも早く行くよう、指示をしました。
状況的には鍵のツマミが緩んでいて、ドアを閉めた拍子に鍵がかかってしまったようでした。部品自体が緩んでいたので部品の交換をし、通常通り使えるようになりました。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

今回はお店の店長からの依頼でした。すでに古い鍵で交換が必要かもしれない、と思って交換も考えているようでした。交換についてはオーナーに一任しているのでと言ってましたので、その場でいろんな種類の鍵をみせてもらって、カギについてもいろんな説明を聞けてとても勉強になったと言っていただけました。お店のスタッフの中にも、自宅の鍵交換したいという方がいて、その方の鍵交換のご依頼もその場でいただけました。ありがとうございます。

60～90分と30～60分のお時間を案内。帰宅途中でだいたい40分後には家に着くとのことだったので、作業員にその旨を伝え、帰宅時間に合わせて向かわせました。
作業内容はレバーのゆるみを調節、修理で対応。作業時間も15分ほどで終わり、数週間前からお困りだったようで「もっと早くお願いしてればよかった～、もうこれで安心ね、ありがとう」と大変お喜びになっていたと報告がありました。

最近は日中も寒さも厳しくなって、外で待っているのも大変です。近くの作業員は作業中で、最短のお時間は40～60分でした。
寒い中お待ちいただくので、心配しましたが、管理人室で待たせて頂けるとの事で、一安心。こちらも前の作業が終わり次第いそいでお伺い致しました。無事スムーズに作業させて頂き、お客様にも大変喜んで頂けました。

ご入電頂いた方は現場には一緒にいらっしゃらず、娘様とお母様が現地にいるとのことでした。急に締め出されてしまったとご家族の方から連絡があった為、ご入電者様の方が弊社にご依頼して頂いたとの事でした。夕方で混み合っているお時間帯ではありましたが、幸い30分から1時間以内に向かえる作業員がいたのでお手配しました。ご入電者様も現場に向かって頂き、開ける際に一緒にお立ち合い頂きました。早急の対応にお客様にお喜び頂けたとの報告がありました。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの？」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

季節的に寒くなってきたので、灯油を入れたり物置を頻繁に使っているためどうにかならないかととても心配そうなお客様。作業員が現場で見て、鍵穴を調整させて頂くと無事に開閉できるようになりました！ホームセンターにも電話して買い替えまで検討していたようで、年末にかけて出費が重なると困ると諦めかけていたようでとても喜んでもらえました。笑顔でまた何かあったらお願いするわと言っていただき、作業金もやりがいを感じたとのことでした。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの奈良県 宇陀市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、奈良県 宇陀市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。奈良県 宇陀市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。奈良県 宇陀市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
奈良県 宇陀市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

前回もお話しましたが、12月は奈良県 宇陀市で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位：ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位：サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位：こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには？空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
奈良県 宇陀市のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年奈良県 宇陀市で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ！空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか？を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で奈良県 宇陀市の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい！