オーナーからのメッセージ

戸建て住宅の勝手口の鍵の交換作業を行いました

草津市に住む女性から勝手口の鍵交換のご依頼がありました。勝手口の鍵が中からも外からも施錠できないといった症状がでているとのご相談でした。
30~40分で現場に到着。勝手口の鍵はGOALの鍵がついていて、経年劣化による施錠不良が考えられました。鍵穴の洗浄で良くなればいいのですが、20年以上使用している鍵なのでそれでは改善しない可能性も高く、お客様と相談した結果シリンダーごと新しいものに交換することになりました。GOALの同一シリンダーを取りつけし30分ほどで作業が完了。その場でお支払いをいただき終了しました。

更新日: 2024-11-20

鍵紛失による玄関ドアの解錠作業のご依頼がありました

草津市にあるマンションにお住まいの女性よりご依頼のお電話がありました。外出から帰ると鍵が見当たらず家の中に入れないという玄関解錠のご依頼。普段使っている鍵は先がギザギザしているタイプの鍵で、施錠箇所は1カ所。かなりお急ぎとのことで現場に到着後、見積をお伝えしてすぐに作業に取り掛かりました。
鍵はMIWAのU9シリンダーのRAタイプがついており、ピッキングができないタイプだったのでドアスコープからサムターンを回して解錠しました。15分ほどで作業が終わり、お客様にも早く対応してくれて助かったと喜んでいただけました。

更新日: 2024-11-13

分譲マンションの玄関鍵の不具合に対応しました

草津市の分譲マンションにお住まいの方から「玄関の鍵が回りにくいんです」とのご連絡を受けました。今は開け閉めに不具合が出ているけれどもまだ開く状態なので、本格的に開かなくなる前に作業希望。40分で現場にいきました。
経年使用によるシリンダー及び錠前内部の摩擦や汚れによる動作不良が考えられました。また、ドアの建付け不良により扉を室内側に押し込まないとストライクにラッチが入らないため、修理での対応は不可能だと判断。お客様と相談した結果シリンダーを交換することとなりました。
MIWAのU9PMK-L シリンダーを取り付けし、作業完了となりました。

更新日: 2024-11-07

草津市にある会社にお勤めの30代くらいの女性から、「会社の両開きのエントランスの扉の鍵が片方だけロックがかかって変なとこで止まっているんですけど、見に来てもらえませんか?」とお困りのお電話がありました。

鍵の修理ということで受付。草津市を担当している作業スタッフを60~90分で手配しました。現場で詳しい状況を確認すると、鍵はMIWAのU9で、扉の側面に鍵の施錠時に出てくる部品デッドボルトが受け側におさまらず、噛んでしまっているような状態でした。これでは扉もしっかり閉められず施錠もできません。錠ケースごと洗浄クリーニングを施すなど少し大がかりな作業になったようですが、無事に修理が完了。交換までせずに済み、ご満足いただけたということです。

更新日: 2024-10-30

50代くらいの男性から「草津市にある親戚の家の鍵交換の見積もりに来て欲しいんですけど」とお電話がありました。親戚の方が亡くなり、そこに住んでいる奥様の代理でお電話をかけてくれたとのことでした。

今日この後にでも来てほしいというご希望でしたので、1~2時間ほどで草津市担当の作業スタッフが見積もりに行くよう手配しました。家主である奥様は旦那様が亡くなったことで、防犯上の理由から鍵交換を考えているということでした。玄関は引き違い戸になっており、鍵の種類や状態をよく確認したうえで作業内容や料金について詳しくご説明。少し検討するということで、その日はお見積もりだけで終了しましたが、詳しいことが聞けてよかったと言っていただけたそうです。

更新日: 2024-10-22

草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「玄関のカギが壊れて家に入れなくなった。携帯も持って出なかったのでいま姉の家に来て連絡している。これから来てもらうことはできるのか?」とのお電話がありました。

40年以上使っているカギなのでもう交換しないといけないかもしれないと言っていました。解錠後に鍵の交換もできるため、作業スタッフとご相談いただくようご案内。お姉様宅からご自宅に戻るのに1時間くらいだとのことだったので、お時間に合わせて草津市担当の作業スタッフを向かわせました。三共アルミの引き戸錠で鍵はあるが回らない状態。窓のクレセント錠を解錠して中に入り、内側から玄関を開けました。その後カギ交換もして30分ほどで終了です。

更新日: 2024-10-16

草津市にお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたい。もしその場で鍵の修理もしくは交換ができるならやってほしい」とのことでした。

玄関鍵の不具合です。「鍵をさすと、鍵穴2ヶ所とも内部の部品の問題なのかゆるくなっていて、鍵が空回りしてしまう。どうにか開閉しているが、鍵が動かなくなってからでは困るので見てほしい」とのことでした。草津市担当の作業スタッフが、60分以内の到着でご案内。「早くて助かります! 家にいますね」とのこと。鍵は、MIWA 248 BH同一 の鍵の不具合 。今はほとんど使われていない種類だったので、防犯のためにも交換を提案し、MIWA U9 BH同一へ交換してきたそうです。作業時間30分くらいでした。

更新日: 2024-10-08

「玄関の鍵が2ヶ所ついているが、1ヶ所がどうしても開かなくて家に入れない。これから来てもらうと、どれくらいで来てもらえるだろうか?」と、草津市の戸建てにお住まいの70代くらいの女性から鍵の修理もしくは交換のご依頼です。

「最近ちょいちょいこんな調子が続いている。玄関の鍵も相当長く使っているので、中の部品が壊れているんだと思う。修理もいいが、場合によっては鍵を交換してもらってもいいかもしれない」とのこと。草津市担当の作業スタッフがまずは見積りをさせていただくと伝えて、30~40分で到着しました。経年劣化により、内部部品が損傷。相談の結果、玄関鍵の交換になったそうです。コンパクトなゴールV-AD5に2か所同一の鍵交換。新しい鍵を6本お渡ししました。6本あれば、子供たちにも鍵を預けておけると喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-10-01

草津市内のマンションに住む30代くらいの女性から「玄関の上の鍵なんですが、回すときに側面についている四角い突起が引っ込まなくて、鍵がうまく開け閉めできないんです。なので修理をお願いしたいんですが……」とお困りの電話がありました。

玄関には上下2ヶ所に鍵穴があるそうですが、上の鍵を回しても側面についているデッドボルトという部品がうまく引っ込まず、強く押しながらでないとドアが開かないとのこと。そのせいでドアが開かず閉じ込められるような状況になったことが何度かあり、今は下の鍵だけを使用しているということでした。ただ、下の鍵もいずれ同じことになったら嫌だからということで、草津市担当の作業スタッフが60分前後で行き、両方の鍵を見せてもらいました。すると上下2ヶ所とも程度は違えど経年劣化や汚れがあったので、分解洗浄作業をおこない不具合解消となりました。

更新日: 2024-09-26

元々は店舗だった家の表玄関の引き戸の鍵が、開かなくなっていると入電。家への出入りは脇にある扉からしているが、メインの引き戸の鍵を見てほしいとのこと。草津市にある3階建ての1階部分とのことでした。

表玄関はかなり古い引き戸で、外側の鍵は以前に無くしてしまっていたので使っていなかったそう。内側の鍵だけで開けていたそうです。ねじ式で鍵を回して開閉するタイプ。その鍵が動かなくなってしまったそうです。草津市担当作業スタッフが、店舗玄関錠の解錠に40~60分でおうかがいしました。ゴールのピンシリンダーがついていて、内部の動きが固いので破錠解錠をしましたが、なかなか手ごわく50分かかってしまったそうです。交換に関しては、同じものは廃盤なので新しいものでご案内。内側からは上下にスライドする鍵になると、とっても楽になったと喜んでいただけました。

更新日: 2024-09-19

草津市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの男性から「玄関の鍵がいくら引っ張っても抜けなくなっちゃって。自分たちではだめそうなので見てもらえませんか?」とお困りのお電話がありました。

鍵は玄関に上下2つついていて、両方に鍵を挿して抜けなくなってしまったそうです。幸い鍵を左右に回すことはできるためドアの開け閉めはできているということだったので、室内で待っていてもらうようお伝えして草津市担当の作業スタッフが40~50分で行きました。現場で鍵穴を見ましたが、上下とも経年劣化での不具合だったようです。鍵抜きをして修理をするか、鍵交換をするかで提案し家族で相談してもらいましたが、20年以上使用していることもありこの機会に交換されることになりました。

更新日: 2024-09-11

40代くらいの男性から「玄関のドアノブが壊れて開かないんです。修理してもらいたいんですが今日中に来られますか?」とお電話がありました。場所は草津市の戸建てで、ドアノブが中途半端なところで止まって動かなくなってしまったようです。

幸いベランダの鍵が開いていたので家の中には入れたようですが、どっちみち玄関が開かないのは困ると思い、弊社のHPを見てお電話いただけたということでした。1時間ほどで草津市担当の作業スタッフを手配し、無料見積りから見させてもらいました。専門の作業スタッフが見てみると玄関錠ケースが故障していたため、解錠をし錠ケースを取り外しました。こちらの錠ケースは珍しいもので在庫がなく、その場での作業が難しかったため、取り寄せをして入荷次第取り付けの作業を行うということでその日の作業は終了しました。

更新日: 2024-09-05

草津市内の一戸建て住宅に住む60代くらいの女性から「玄関の鍵が固くなっていて、外から開けるときにすごく開けにくいんです。なので見てもらいたいんですが……」とお困りの電話がありました。

中からの開け閉めは大丈夫なようですが、外から鍵を開けるときにかなり力を込めないと鍵が回らないそうです。「外出先から帰ってきたときに開けるのに苦労する、そのうちに開かなくなってしまいそうで怖い」とお困りだったので、草津市担当の作業スタッフが60~90分で訪問しました。鍵は経年劣化や汚れが原因で不具合を起こしていたようで、女性によるともう20年以上使っているとのこと。そのため修理して様子を見るか、鍵を交換するかで提案。ご家族とも相談してもらい、今回は鍵を交換することになりました。

更新日: 2024-08-27

30代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたい」とお電話がありました。できれば午前中希望で、お住まいは草津市とのこと。受付してお時間などご案内しました。

鍵の調子が悪いとのことで状態を聞くと、外から鍵をさして回すことが出来ないので、外からの鍵の開閉ができないとのこと。内側からは問題なく開閉できているそうです。草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、60~90分でお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。実際鍵の状態を見させてもらうと結構年数も経っていて、修理もできるけれどもまた不具合が起こる可能性も高い状態。それなら交換した方が安心だと思うと提案し、今回は鍵の交換をおこないました。

更新日: 2024-08-20

近くのコンビニエンスストアまで行っている間に、同居人が家の鍵を閉めて仕事に出てしまったそうです。草津市にある戸建ての家。携帯もないのでお隣の方に借りて連絡している状況とのことでした。

携帯を持っていないので、同居人の方に連絡することもできず。解錠後には家の中に住宅一致の免許証があるとのことでした。鍵穴1ヶ所、カードキーを使用。 窓のシャッターはついていないとのことでした。草津市担当作業スタッフが30~40分でおうかがいできたのですが、窓ガラスは3重ロックのうえに規格外の大きなサイズ。勝手口も特殊な鍵で、壊してしまうとすぐの交換はできない種類。幸いにも2階にも窓ガラスがあったので、ハシゴで2階まで登って窓の鍵開けとなりました。

更新日: 2024-08-08

犬の散歩から帰ってきて、シャッターの付いている入口へワンちゃんを入れて一旦シャッターを閉めたら、ワンちゃんと一緒に鍵も入れてしまい家に入れなくなったとのこと。玄関を開けてほしいとの依頼です。草津市の戸建ての50代くらいの女性からのご連絡です。

「シャッターもしくは玄関の解錠ですか?」と聞くと「 シャッターは、外から閉めてしまうと内側からしか開かない仕組みになっているので、玄関の鍵を開けてほしい」と言われました。 玄関の鍵は2ヶ所のうち1ヶ所閉めていて、ご家族は旅行で火曜日まで帰宅しないとのこと。 解錠料金は開け方でかなり変わってくると伝え、破壊開錠の可能性もご案内。 30~40分で作業スタッフが到着し、窓のクレセント解錠をしてトラブル解消しました。クレセント錠はダブルロックのタイプで、窓枠の下のほうにも防犯ロックがついていましたが、解錠できました。

更新日: 2024-08-01

草津市にあるマンションの管理会社の担当者様から「鍵を無くして困っている入居者がいる。合鍵の預かりはないので、玄関の鍵を開けに行ってもらいたい。本人と直接相談してほしい」とのご連絡がありました。

鍵を解錠後に家の中にパスポートと保険証で居住確認は可能とのこと。草津市担当作業スタッフが近くで作業していたので、20~30分で到着できました。鍵の形状や作業内容で料金が変わってくると伝えると、鍵形状はディンプルキーで鍵穴一ヶ所。ディンプルキーを使用。鍵穴からピッキングでの解錠はできず、ドアスコープから工具を差し込んで壊さずに解錠できたそうです。家の中に合鍵があることも確認してもらい、作業は完了となりました。

更新日: 2024-07-23

草津市内のマンションに住む40代くらいの男性から「玄関ドアの鍵が外から閉められなくなってしまいまして、修理をお願いしたいんですが今日は来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

家の中からなら施錠することができるので、家族が誰か1人でも家にいれば戸締りは大丈夫なようですが、全員外出するときに困ってしまうのでと早急な対応を希望でした。そのため草津市担当の作業スタッフがすぐに40~50分で訪問しました。鍵は経年劣化で回せなくなっており交換が必要な状態だったようですが、珍しい鍵だったので部品を取り寄せる必要がありました。そのため当日は応急処置として鍵穴を分解して修理、洗浄作業をおこない、後日交換作業のときまで繋いでもらうことになりました。

更新日: 2024-07-18

草津市の一戸建て住宅にお住まいの70代くらいの女性から「以前もお願いしたんだけど、玄関の鍵を交換してもらえるかしら?」とお電話がありました。数年前にも当店でご依頼いただいたことのあるお客様でした。

防犯上の理由から再度鍵の交換をしたいとのご要望です。受付をして、60~90分で草津市担当の作業スタッフを手配し、まずは無料見積もりから見させていただきました。ご高齢ということもあり、使い方など変わらない方がいいというご希望があり、元々付いていた物と同じMIWAのPSSL09に交換しました。今回もご満足いただけたようで「タンスにも鍵を付けたいのでまた相談しますね」と言っていただけたそうです。

更新日: 2024-07-11

「外から帰ってきたら鍵が回らなくなっているんだけど、鍵を開けに来てもらえますか?」と60代くらいの女性よりご相談のお電話がありました。場所は草津市にある一戸建てのご自宅でした。

「前から内側からも外側からも自宅の鍵の下の部分がしっかり回らなかったんです。今日仕事から帰ってきたら入れなくなっちゃったんです」とお困りでした。幸い、目の前にご友人の家があるのでそちらにいさせてもらっているとのことでしたが、もう夜遅いしなるべく早くきてほしいとおっしゃっていました。近くに草津市の作業員がいたので20~30分くらいでお伺いできるとご案内。到着後すぐに解錠と、鍵穴の洗浄をしてトラブル解消。すぐ来てもらえて助かったと安心していただけました。

更新日: 2024-07-04

草津市内のアパートに住む70代くらいの女性から「鍵が1本なくなってしまっているので防犯のために交換したいと思うんですが、今日来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

鍵は盗難にあってしまったのか1本なくなってしまっているということで、防犯上の理由で念のため鍵交換を希望でした。こちらの女性、2年ほど前にも弊社で鍵交換に行ったことのあるお客様だったことがわかり、前回担当した作業スタッフが14時ごろに行くことになりました。現場では同じタイプの鍵がいいとお申し出があり、MIWAのU9という鍵へと交換しました。「前と同じ方がすぐに来てくれて助かったわ」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2024-06-25

草津市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので壊れる前に見てもらいたいんですが」とお困りでした。この日はとりあえず予定はないみたいで、来る時間に合わせますと言ってくれたので、予定を確認してご案内しました。

鍵の調子が悪いとのことで症状を聞くと、鍵穴に鍵が入らないとのこと。昨日帰ってきたときに鍵が入らず開かなくて、中に家族がいたので中から開けてもらって入れたようです。草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60~90分で手配。現地で無料見積もりから見させていただきました。鍵の抜き挿しがしづらい状況で、経年劣化によるものだったので鍵の交換を提案。ご了承いただけたので、ディンプルキーに交換し作業は終了しました。

更新日: 2024-06-19

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵が開けしめしにくいので鍵を交換してもらいたいんですが……」とのこと。このあと出かけるため夕方のお時間を希望でした。

開け閉めしにくかったので潤滑剤を使って……というのを何度かやりながら使っていたようですが、そのときには良くなっても繰り返しているのでもう新しい鍵に交換したいとのことでした。このあとは出かけるので帰宅後の夕方がいいと言っていました。草津市担当の作業スタッフの予定を確認し、お客さまのご希望の時間に合わせることができました。現地で鍵を見させてもらい、交換できる鍵を料金・防犯性などの違いを説明しながら提示し、MIWAのディンプルキーPRに交換しました。その場ですぐ交換できたためお客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2024-06-13

草津市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの男性から「玄関のドアを開ける時に開けにくくなっているんですが見てもらえますか?鍵は大丈夫だと思うんですけど取っ手がおかしくて」とお困りの電話がありました。

鍵について詳しくお聞きすると、鍵穴は問題ないようですが取っ手を持って引くときに開きにくいようです。取っ手上部にある留め具が以前から壊れてしまっていて、針金で無理やり留めているような状態だそうで、そのあたりも不具合の原因かもしれないとのこと。それも含め草津市担当の作業スタッフが見に行きました。鍵はプッシュプル錠というものが付いており、縦長のハンドル部分が壊れていたようです。交換するか加工して修理をするかで見積りを提示し、加工修理をすることになったと報告がありました。

更新日: 2024-06-06

「鍵が開かないんです」と、草津市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より、玄関解錠依頼のお電話がございました。以前から鍵の調子が悪かったみたいで「とうとう開けられなくなってしまったんです」と言っていました。

玄関の鍵はお手元にあるが、鍵穴の奥までささらず開けられないという状況でした。小さい子どもがいるのでなるべく早く来て欲しいとのことで、草津市担当の作業スタッフを30~40分ほどで案内しました。解錠後、以前から少し鍵がささりにくかったとお申し出があり、今後のことを考えて修理か交換をご提案。お客様のご希望により、鍵交換をさせていただきました。ストレスなく鍵が使えるようになり、お客様に喜んでいただけたとのこと。

更新日: 2024-05-28

草津市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から「防犯性のことなどを考えて家の鍵交換をいろいろ考えているんですけど、何ヶ所かあるから金額次第で何ヶ所やるか決めたい。それでもいいですか?」とお電話がありました。

お家が築20年以上になって、鍵もずっと使っているものなので、家族間で最近の防犯性が高い鍵へ変えた方がいいんじゃないかという話になったそうです。ただ鍵のことは何も分からないから金額も含めて相談したいということで草津市担当の作業スタッフが60分前後で行くことになりました。現場では、取り付けできる鍵の特徴や性能などをご相談し、まずは絶対交換したかった玄関の鍵を2ヶ所。くわえて勝手口の鍵を1ヶ所交換することになったそうです。鍵の開け閉めもスムーズでやりやすくなったと満足いただけたそうです。

更新日: 2024-05-23

草津市内のアパートに住む30代くらいの男性から「仕事の出張先に玄関の鍵を忘れてきてしまったみたいで、家に入れないので開けてもらいたいんです」とお困りの電話がありました。

出張先のホテルに鍵を忘れてきたらしく、郵送で届けてはもらえるそうですがどうしても日にちがかかるため、取り急ぎ鍵開けをしてもらって家に入りたいということでした。そういうことならと、草津市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配し、鍵開け作業を行いました。玄関の鍵はピッキングできる古いギザギザタイプだったようなので、鍵穴からすぐに開けることができたようです。

更新日: 2024-05-17

「玄関の鍵が開けられない」と40代くらいの女性からお困りのお電話をいただきました。お子様が鍵穴に何かをつめてしまったそう。お伺い先は草津市内の一戸建て住宅でした。

「小学生の息子が鍵穴になにか入れたらしくて、鍵が最後までささらないんです!」とお困りのご様子。よく聞いたら鍵を家に忘れたので、鍵穴に木を詰め込んでしまったそう。すぐに来てほしいということで草津市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。鍵穴から木のくずを取り出し、お手持ちの鍵で開けられました。お客様のご希望があったので、開錠後の鍵穴を分解して内部を洗浄。全部取り出し鍵の開閉に問題ないことも確認したのち、作業は終了したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-05-09

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より「洗面所のドアが開かなくなってしまった」と連絡がありました。ドアのレバーが動かなくて開かないとのことでした。

賃貸物件にお住まいのお客様。洗面所のドアが開かないので困っているとのお電話でした。管理会社からは、すぐには行けないのでお客様自身で探してもらってもいいと言われ、連絡を入れてくれたそうです。たぶんドアレバーが壊れているかもと言っていました。草津市担当の作業スタッフが50~60分で現地に向かいました。後で報告を確認するとラッチボルトの不具合だったようです。専用工具で開けて、その後部品の状態を確認すると破損していたとのこと。交換は管理会社で対応するそうで今回は開錠のみとなりました。

更新日: 2024-04-25

草津市にお住まいの70代ぐらいの女性から、自宅玄関の鍵交換のご依頼がありました。現在使用している鍵はお持ちで開閉も問題ないものの、以前泥棒被害にあったため、交換を検討しているとのこと。18時以降ご希望でした。

二世帯住宅になっており、そのうち片方のドアの鍵を取り替えたいとのこと。警察の現場検証などは全て済んでいる状態です。女性のご都合に合わせ、草津市担当スタッフを18~19時で手配しました。設置されているのはLA錠ケースで、ミワというメーカーのディスクシリンダーであることを確認。今回は新しくカバエース(ディンプルキー)の鍵を取り付けました。30分ほどで作業完了。女性の希望で前回よりも防犯性の高いタイプを設置し、ご安心いただけました。

更新日: 2024-04-17

「玄関のカードキーが反応しなくなってしまって、家に入ることができないんですが開けてもらえますか?」と、草津市内のマンションに住む40代くらいの女性からお困りの電話がありました。

カードキーはおそらく本体の電池切れで反応しなくなってしまったようです。電池交換は自分でできるので、とりあえず開けてもらって家に入りたいという希望でした。そのため草津市担当の作業スタッフが40~50分で訪問して対応しました。現場では、カードキーの本体を触って開けることは難しいため、専用工具を使ってドアの覗き穴から内側のつまみを開ける作業を行ったようです。

更新日: 2024-04-10

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「玄関の鍵をなくしてしまったのかもしれない。明日は仕事なのでどうにか開けてほしい」との依頼のお電話が入りました。

先週から実家に帰省していて、今日自宅に帰ってきたが、実家に鍵を忘れてきてしまったそうです。鍵は実家から送ってもらおうと思っても数日はかかるので、とりあえず鍵屋さんで開けてもらおうと思うと言っていました。さっそく草津市担当の作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。玄関の鍵はカードキーで、プラスチック製の物に穴が開いているものでした。作業はダミーシリンダーからの解錠となりました。一度、他社に相談したら鍵を壊さないと開けられないと言われたようで「開けてもらえて助かった」と言っていました。

更新日: 2024-04-03

玄関の鍵開けで20代くらいの女性からご連絡をいただきました。鍵を無くしてしまい、家に入れないとのこと。合鍵も家の中にあるので困っているそうです。お伺い先は草津市内のマンションでした。

「玄関の鍵を開けてほしいが、鍵が特殊なものなので開けられるのか不安」とのこと。鍵の特徴をお伺いすると、シャーロックのカードキーがついていることがわかりました。「友人が同じ鍵がついているアパートで鍵開けしてもらったことがあって、そのときに鍵を壊さないと開けられないって言われたらしくて……」と不安なご様子でした。壊すことなく開ける工具を持っている草津市内の作業スタッフが40~60分でお伺い。無事に特殊工具で鍵を開けることができ、お客様にとても喜んでもらえたそうです。

更新日: 2024-03-27

50代くらいの男性から「玄関の鍵を出先に忘れてきたので、鍵を開けに来てもらえるか?」とのお問い合わせ。草津市の戸建てにお住まい。忘れて来たところへは、すぐには戻れないそうです。

3階建てアパートの1階の部屋にお住まい。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコープとドアポストはなし。玉座といわれる丸いドアノブが付いているとのこと。住所一致の免許証をお持ち。草津市担当の作業スタッフが、夜間で道がすいていたこともあり、20~30分でお伺いできました。玉座ノブの鍵はMIWAのU9だったのでピッキング不可ですが、窓からの解錠であれば玄関の鍵は壊さずに開けられると説明。窓ガラスを割るわけではないと伝えると安心していたようです。専用のオープナーで窓のクレセント錠を開けて、解錠完了できたそうです。

更新日: 2024-03-21

「草津市のアパートで鍵を紛失してしまった入居者さんがいるので、鍵開け作業に行ってもらえませんか?当社ではすぐの対応ができないので、代わりに出動してほしい」と不動産会社の方からのお電話をいただきました。

不動産会社の方から、管理している物件のアパートの鍵をなくされて困っている入居者様がいるので現場に鍵開けに行ってほしいとのご依頼でした。すぐに当社の草津市担当スタッフが30~50分で現地に向かいました。現場は入居者様立ち会い。鍵穴は1ヶ所でディンプルキーを使用。作業はドアののぞき穴から特殊工具を使用しての解錠作業で終了いたしました。不動産会社では合鍵は管理しておらず、防犯面からすべて入居者様管理とのこと。お客様に家の中に合鍵があることも確認してもらい、すべての工程が完了です。

更新日: 2024-03-14

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの女性の方から、玄関の鍵が回らなくなって家に入れないとの連絡がありました。鍵を開けたあと、鍵の修理もしてほしいとのことでした。

鍵はささるが回らない状態で、とても固くなっていると言っていました。朝から鍵が回りにくかったようです。草津市担当の作業スタッフが見積もりからお伺いしました。鍵が壊れているのであれば交換も視野に入れて部品をそろえての出動です。実際に鍵穴を見ると、すでに内部がかなり汚れていて、清掃して一時的に改善してもまた不具合も起きるかもしれない状態でした。お客様から不動産会社に連絡して相談の結果、鍵交換の作業となりました。「これで安心して鍵かけて出かけられる」とお客様も言っていました。

更新日: 2024-03-06

草津市にある会社様より、鍵の修理依頼です。40代くらいの男性のお客様より「事務所の入口の鍵の調子が悪いので見てもらえませんか?」とお電話がございました。

「何時頃に来られそうですか?」と聞かれたので、草津市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、この後なら最短でも伺えますし、お客様のご希望の時間があればそれに合わせて予約が取れるとお話しました。会社が18時までなのでそれまでに終わらせてもらえればいいとの希望。最短の40~60分ほどで手配いたしました。見ると、鍵穴の内部が汚れなどで回りづらい状況になっていました。鍵穴のクリーニングの修理を行い、症状が改善されたとのこと。

更新日: 2024-02-28

「玄関の鍵を開けてほしいです」と20代くらいの男性から鍵開けの依頼のご連絡をいただきました。鍵はあるのに開かないらしく、家に入れないと大変お困りのご様子。お伺い先は草津市内のアパートでした。

玄関の内側に、携帯で開け閉めできるようなスマートロックをご自身で取り付けているそう。「いつも携帯で開くのに、全く開く気配がなくて・・」とお困りのご様子でした。もしかしたらスマートロックをとめている両面テープがはがれて下に落ちてしまっているかもしれないとのこと。草津市内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。玄関ドアにはディンプルキーが付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける方法で無事にトラブル解消。お客様の予想通り、機械が下に落ちてしまっていたため解錠が出来なかったようです。

更新日: 2024-02-21

「玄関の鍵を無くしちゃって開けてほしいんですけど、今日って来てもらえますか?」と30代くらいの男性からお困りの電話がありました。お住まいは草津市内にあるアパートでした。

鍵は無くしてしまったが家の中には合鍵があるようなので、まずは玄関の鍵を開ける作業だけお願いしたいということでした。受付をしたときに男性は自宅近くにはおらず、1時間後に帰宅するためその時間に合わせて来てもらいたいとの希望。草津市担当の作業スタッフを60~70分で行けるように手配しました。男性のお部屋の玄関には特殊な種類の鍵が付いていたので、今回はドアの覗き穴からの鍵開け作業となりました。

更新日: 2024-02-14

玄関の鍵を紛失したとのことで、草津市のアパートにて玄関解錠の依頼がございました。40代くらいの男性のお客様がお困りで、今日中に鍵を開けてほしいと言っていました。

草津市のアパートにて鍵紛失による玄関の鍵開け依頼です。到着時間は前の作業現場から向かう関係で30~60分ほどでの手配となりました。ギザギザの一般的な鍵だから簡単に開けられると思うと言われていましたが、お客様の玄関にはMIWAのU9というピッキングが難しい鍵がついていました。ドアスコープの覗き穴から特殊工具を使って、壊さずに解錠することができました。身分証はマイナンバーで確認をとりました。

更新日: 2024-02-08

「戸建ての家の鍵が開かないので開けてもらえますか?」と40代くらいの女性から、玄関解錠のお問い合わせがありました。場所は、草津市にある住宅街内の一戸建ての住宅でした。

両面テープで止めるタイプのスマートロックを付けているとのこと。指紋認証、暗証番号、携帯、鍵で開けられるようにしているが、どれも開かないそうです。もう少しでご主人も帰っては来るようですが、内部の荷物か何かが干渉している感じなので開かないと思うとのこと。草津市担当作業スタッフが20~30分で到着すると、ちょうどご主人もいらっしゃいました。内部のスマートロックが外れているようだったので、鍵穴をくり抜いて解錠し、トステムPS2ロックへの交換をしてきたそうです。

更新日: 2024-01-31

草津市にある交番から連絡がありました。草津市のマンションにお住まいの20代くらいの女性が、玄関の鍵を持たずに出たら自動ロックで閉まってしまい、玄関に入れなくなって困っているので来てあけてほしいとのことでした。

携帯も鍵も何も持たずに、マンション近くの自動販売機に飲み物を買いにうっかり出てしまったとのこと。一人暮らしで合鍵をもっている人もおらず。カードタイプの鍵で自動でロックされるようです。暗証番号もあるが使っていないため、番号が分からないとのことでした。身分証不携帯のため警察の方も一緒に立ち会ってくださるそうです。草津市担当作業スタッフは40分前後で現場に到着。オートロックは突破できていたそうです。鍵はディンプルキーが付いていたので、ドアスコープからオープナーで内側のサムターンを回して解錠。順調に5分ほどで開いたそうです。

更新日: 2024-01-24

60代くらいの女性から、ご自宅の玄関の鍵の不具合でご連絡いただきました。鍵をさしても回らなくなってしまったそう。お伺い先は、草津市内の一戸建て住宅でした。

以前から鍵が回しにくいなと感じていたらしく、お客様ご自身で鍵専用ではない錆止め剤を鍵穴に入れてしまったそう。その後、鍵をさしても全く動かなくなってしまったとお困りのご連絡をいただきました。草津市内の作業スタッフがお伺いし、現場を見させていただきました。鍵を分解し洗浄作業を行いましたが、錆止めを取りきることができず、鍵の摩耗もひどかったので鍵の交換を提案しました。お客様にご了承をいただけたので鍵の交換を行い、トラブル解消しました。

更新日: 2024-01-17

玄関の鍵がかたくてなかなか開かなかったので、かなり力を入れて回したら、玄関は開いたけれども、鍵が折れてしまい中に残ってしまったそうです。草津市のアパートにお住まいの方からのご依頼です。

「大家さんには先に連絡済みで、万が一の時は鍵交換してもらっていいと言われたんですが、大家さんからの後払いでも対応可能でしょうか?」とのご相談。「支払い者の大家さんに立ち会っていただきその場でのお支払いか、いったん入居者さんがお立て替えしてほしい」と伝えました。草津市担当の作業スタッフが30~40分で到着できそうと案内したところ、大家さんと相談してくれ、大家さんも立ち会い可能とのこと。現場にて、キー抜き及び鍵穴の分解洗浄で元どおり鍵が使えるようになったとの報告でした。

更新日: 2024-01-10

40代くらいの男性から「子どもが鍵を無くしまして。家の周りの治安もあまりよくないので、鍵交換か新しく鍵を付けてもらうかで検討しているんですが、見に来てもらってご相談はできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは草津市内の一戸建て住宅でした。

玄関には上下2つ、同じ鍵で開け閉めできるタイプの鍵穴が付いているそうです。それを交換するか、新たに3つ目の鍵を付けるかで悩んでいるということでした。そのためまずは無料見積りからで、草津市担当の作業スタッフが13時頃に訪問しました。現場では、鍵を交換する場合と新規で3つ目を付ける場合とそれぞれ見積もりを出し、ご家族で相談してもらいました。結果、鍵の種類を増やすとお子さんが鍵の管理をしにくくなるかもしれないというお考えから、新規取り付けはせず今の鍵を交換することになりました。

更新日: 2023-12-21

玄関の鍵を開けてほしいと30代くらいの女性からご連絡をいただきました。郵便物を受け取りに家の外にでたところ、お子様が鍵を閉めてしまったそう。お伺い先は草津市内の一戸建て住宅でした。

1歳のお子様が中から玄関の鍵を閉めてしまったそう。郵便物の受け取りに外に出ただけなので、携帯も鍵も持っていなかったとのこと。「近所の方に電話を借りているんです。心配なのではやく来てもらえますか?」とお困りのご様子。草津市内の現場近くにいた作業スタッフが15~20分でお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが玄関に付いていたので、1階リビングの掃き出し窓の鍵を開ける作業で無事にトラブル解消しました。

更新日: 2023-12-14

「店舗のバックヤードの鍵を無くしてしまって、開けることができない。開けて交換もしてほしい」と、草津市にある店舗の店長さんからのご連絡です。表の入り口は開いているので営業はできているとのこと。

鍵をどこで無くしたかもわからないし、店舗名が書かれているのでキーホルダーが付いているので、防犯上の問題から交換もしないといけないとの依頼。真ん中に鍵穴がある 玉座ノブのタイプとのこと。料金は開け方や鍵の種類で変わってくるため、 現場で見積もりしてからのご案内と伝えました。草津市担当の作業スタッフが40~60分でお伺い可能でした。到着後、解錠は鍵穴からのピッキングで開けることができたようです。MIWAの玉座ノブの交換もして、鍵を5本お渡しして終了しました。

更新日: 2023-12-06

「玄関に鍵が上下2ヶ所あるんですが、上だけが最近回しづらくて。下は大丈夫なのでとりあえず家の出入りは問題ないんですけど、直るなら直してもらいたくて」と、草津市内のマンションに住む40代くらいの女性からお困りの電話がありました。

普段、上の鍵だけを使うことが多かったので、上だけ先に調子が悪くなってしまったのかもしれないとのこと。上は開かなくなっては困るので下の鍵だけを使うようにしているということでした。緊急ではないものの早めの解決を希望されていたので、草津市担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場では、鍵穴を分解して、修理と洗浄を行いトラブル解消。「以前のようにスムーズに使えるようになった」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2023-11-30

草津市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「家に入れないので玄関の鍵を開けてほしいんですが」とお困りでした。今は出先で1時間くらいで家に着くとのこと。受付してお時間などご案内しました。

鍵を紛失したのか、それともお家の中にあるかなど状況を聞くと、昨日車でパチンコ屋さんに行って、そしたら火事があって避難したそうです。車内にお家の鍵があるのに、立ち入り禁止になってしまい取りに行けないので、自宅の鍵を開けてほしいとのことでした。「出先から自宅に戻るところなので、1時間後くらいに来てほしい」と言っていました。草津市担当の作業スタッフがちょうどその頃対応可能だったので、お客様の都合に合わせてお伺いしました。玄関はディンプルキーがついており、扉に覗き穴もついていなかったので、お庭の掃き出し窓についている鍵を開ける方法で対応しました。

更新日: 2023-11-22

「どこかで鍵を無くしてしまったようで見つからない。こんな遅い時間で申し訳ないのですが、草津市のマンションまで玄関の鍵を開けに来てもらえますか?」と、30代くらいの女性からの玄関解錠のご依頼です。

鍵穴は2ヶ所。2ロック上下施錠している。鍵の形状は、ディンプルキーとのこと。鍵穴からはあかない鍵が付いているため、専用工具での特殊解錠という作業になると思われます。料金も普通の鍵よりは高くなると伝えました。「それでも中に入りたいのでお願いしたい」とのこと。草津市担当の作業スタッフが、40分前後とご案内し急いで向かいました。作業としては、玄関のドアスコープを破壊して取り外し、MIWAのU1サムターン2箇所を解錠。もちろんドアスコープは新しいものへ交換してきたそうです。

更新日: 2023-11-16

草津市内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から「家の中の部屋に鍵が付いている場所があるんですが、そこの鍵交換をお願いしたくて。今日夕方くらいに来てもらうことはできますか?」と依頼の電話がありました。

女性は自宅で仕事をされている方で、仕事部屋に鍵を付けているそうです。その鍵が古くなってきて、ちょっとした不具合が出るようになったため、新しいものへ交換したいという希望でした。夕方の希望だったので、草津市担当の作業スタッフが16時頃に訪問。鍵は少し珍しいタイプが付いていたので部品は取寄せることになりましたが、納期は比較的早めだったので快く待ってもらえることに。部品の到着を待って改めて作業へ行くことになりました。

更新日: 2023-11-10

30代くらいの男性から「玄関の鍵を無くしてしまって、今もう1本もないので玄関を閉めることができない。鍵交換をお願いしたいんですが何時くらいに来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。場所は草津市内にある会社の寮でした。

鍵は外で無くしたそうですが、たまたま家の小窓が開いていたのでそこから家の中には入れたそうです。しかし、今後出かけるときに鍵が閉められないということで、鍵交換の作業で草津市担当の作業スタッフが60分前後で伺うことになりました。鍵を見せてもらうとMIWAというメーカーのものが付いていたので、同じMIWAの防犯性が高いタイプへと交換しました。会社で交換費用はもってくれるということで、新しい防犯性の高い鍵に交換できてよかったかもしれないとお客様は笑っていたようです。

更新日: 2023-11-01

「草津市にある友人のマンションに来ているが、玄関のカードキーを無くしてしまって部屋に入れないので、鍵を開けてもらえますか?」とのお問い合わせ。オートロックは、とりあえず突破できたそうです。

入居者本人であるご友人は今、鍵を探しに外へ行っているが、見つからないのでもう戻ってくるそうです。入電者はせっかく入れたオートロックの内側で待機している状況。草津市担当の作業スタッフが40~50分くらいで到着するように向かうと伝えました。現場にて作業スタッフが見ると、カードキーの種類はシャーロックでした。シャーロック専用の工具を使いこなせる作業スタッフだったので、いつも通り壊すことなく解錠できたとの報告でした。

更新日: 2023-10-26

20代くらいの女性から、「玄関の鍵を開けてもらえますか?昨日カバンの盗難に遭ってしまって、そこに玄関の鍵も入っていたので入ることができなくて」とお困りのお電話がありました。お住まいは草津市内のマンションでした。

盗難のことは警察に相談し、昨夜は友達の家に泊めてもらったそうです。ただずっとこのままというわけにはいかず、玄関を開けてもらって中に入りたいということだったので、草津市担当の作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。玄関の鍵はピッキング対策されているタイプだったので、鍵穴からではなくドアの覗き穴からの特殊解錠作業となりました。また、カバンには住所記載の身分証があったということで、防犯上鍵を交換したほうがいいということで、一緒に交換作業もしてきたそうです。

更新日: 2023-10-19

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から、「昨夜玄関の鍵が内側からも外側からも閉まらなくなってしまった。バーロックで開けられないようにしたが、早めに見に来てほしい」と入電がありました。

握り玉ともいう玉座のドアノブが付いているようです。修理で直るのか、交換なのかも見てからとご案内し草津市担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。鍵部分もノブの部分も、開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品も、劣化から上手く機能できずに修理が不可能な状態。現場でご相談の結果、アルファの玉座鍵付きノブに交換してきたそうです。お給料日直前で痛い出費と頭を抱えていましたが、お子様たちは使いやすくなったと大喜びだったようです。

更新日: 2023-10-12

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしちゃったので鍵開けをお願いできますか?」と、玄関の鍵開け依頼でした。なるべく早く来てほしいとのこと。すぐに受付して時間を調べました。

昨日の夜に出かけて飲んでいて、そのまま昨晩は近くの友達のお家に泊まって、今自宅に戻ってきたけど鍵がなくて家に入れないとのこと。「酔っていたのでどこかに落としたんだと思います」と言っていました。すっかり酔いはさめていて「この後予定もあるので、なるべく早めにお願いしたいんですが」と少し時間を気にされていました。草津市担当の作業スタッフが30~40分でお伺い可能だったので手配。鍵穴が2つついていて、ディンプルキーでした。そのため、覗き穴から工具を使って鍵を開けました。お家の中にもスペアキーがないみたいですが、料金の兼ね合いもあって、上の鍵だけ交換をし、新しい鍵をお渡し作業は終了しました。

更新日: 2023-10-04

草津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「家の鍵をどこかで落としたみたいなので、鍵の交換をお願いしたいんですが」とのこと。家で仕事をしてるそうですが対応はできるとのことで、時間を調べてご案内しました。

鍵を1本紛失してしまい、どこで失くしたか分からないので防犯面も考えて鍵交換しておきたいとのこと。在宅ワークで仕事をしてるけど、時間がわかれば対応できると言ってました。草津市担当の作業スタッフの予定を確認し、60~90分でお伺い可能だったので手配。鍵を見させていただき、お見積りなどご案内。「とりあえず上だけ交換できますか?」とのことで、上の鍵をGOALのピンシリンダーに交換しました。すぐ交換できてお客様も安心したようでした。

更新日: 2023-09-27

草津市のアパートの玄関解錠依頼がございました。20代くらいの男性のお客様から、「鍵をなくしちゃったんで、家に入れなくて困っているんです。開けてほしいです。」とお電話がございました。

解錠料金を保険で支払いたいとお申出がございましたが、作業の際は現場決済になるので一旦はお客様の負担になるとお伝えしました。草津市の作業スタッフに到着時間を確認し、30~50分ほどでお手配しました。玄関はギザギザの鍵でしたが、横穴向きのピッキング出来ない鍵でしたので、ドアスコープからの特殊解錠を行ったとのこと。現金の持ち合わせがないとのことで、クレジットカード決済となりました。また、保険請求に必要な見積書や領収書も現場でお渡ししたそうです。

更新日: 2023-09-21

草津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が壊れて閉められなくなっちゃったので見てもらえますか?」とお困りでした。今日中に来てほしいとのこと。予定を確認してお時間ご案内しました。

玄関の鍵が閉まらないとのことで、元々調子が悪かったみたいですが、今日になって全然閉まらないので交換でもいいから見てほしいと仰ってました。「今日は休みなので今日中に来てほしい」とのことで、草津市担当の作業スタッフが40~50分でお伺い可能だったので手配。玄関は引き戸のタイプで、状態を見るとやはり古いということもあったので交換をお勧めし、MIWAのPSというディンプルキーに交換し、作業は30分ほどで終了しました。

更新日: 2023-09-13

草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から、そろそろ玄関の鍵を交換したいとのお電話が入りました。ただ、鍵の交換は初めてなので料金や鍵について知りたい、まずは相談したいとのことでした。

一戸建ての建物で築15年~20年は経っていると言っていました。そろそろ年数も経っているので交換時期になっているような気がするとのこと。さっそく、草津市担当の作業スタッフが40~60分で見積もりからお伺いできる旨伝え、出動させました。後で作業結果の報告を確認。玄関は上下2ヶ所の鍵でしたが、下の鍵はそれほど劣化もなく鍵穴の清掃のみで問題も無いためメンテナンスのみで対応。上の鍵は劣化が激しかったため、別の鍵へ交換したとのことでした。

更新日: 2023-09-07

草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から、自宅敷地内の倉庫にある米保管庫の鍵が開かないとのことでご連絡がありました。急ぎではないが開かないと困るので来てほしいとのご依頼でした。

お客様に状況をお聞きしたら、どうやら鍵穴にいたずらをされているようでした。もしかしたらお孫さんが鍵穴に棒のようなものを入れたかもしれないとのこと。お客様からはもう鍵は壊してもいいのでどうにか開けたいとお話がありました。当社の草津市担当作業スタッフが60~90分でお伺いしました。後で報告を確認すると無事に壊さずに解錠となったようです。確かに鍵穴に木片のようなものが挿さっていた状態でしたが、鍵穴から木片も取り除けてお持ちの鍵で開けられたとのこと。その後、鍵穴の清掃を行い無事に終了となりました。

更新日: 2023-08-31

玄関に付いている電子ロックが自動でロックされてしまったと草津市の戸建てにお住まいの方から入電がありました。玄関に荷物を置いてうっかり家族全員が出てしまい、自動ロックされてしまったそうです。

「他の会社に、鍵を壊すかもと言われたんですけど、おたくもそうなりますか?」と心配そうな様子。玄関の自動ロックの電子キーは壊さないと開けることは出来ないけれども、他にも家に入る方法はあるとお話。また築1年くらいの新しい家で勝手口の鍵も難しい鍵の様です。幸いにも窓のシャッターは下ろしていなかったので、草津市担当作業スタッフが30~40分でお伺いしました。一階の掃き出し窓のシャッターは開いていたので、クレセント錠を工具で開けて入ることができました。特殊解錠になるため少しお高くなりましたが、壊さずに家に入れてホッとされていました。

更新日: 2023-08-23

30代くらいの男性から「玄関の鍵のささりが悪く、使いにくくなっているので修理か交換で見てもらいたい」とお困りのお電話がありました。お住まいは草津市内の一戸建て住宅でした。

男性と奥様とで2本鍵を持っているようですが、両方同じようにささりが悪いそうで、鍵穴のほうに問題があると思ってのご相談でした。また、今後小学生になった息子さんにも鍵を持たせたいため、修理か交換で見てもらってちゃんと使えるようにしておきたいという希望だったので、草津市担当の作業スタッフが60~90分くらいで見に行きました。今後お子様が鍵を持ち始めてから中に入れないなどのトラブルになっても困るということで、新しい鍵穴に交換することになったそうです。

更新日: 2023-08-17

40代くらい男性からお風呂の鍵を開けてほしいとご連絡をいただきました。人が閉じ込められているとかなり急ぎのご様子で、場所は草津市内の一戸建て住宅でした。

お母様がお風呂に入る際に鍵をかけたところ、壊れていたのか鍵を開けることが出来なくなってしまったそう。風呂場内に閉じ込めです。「外の窓からタオルと服を渡したんですけど、母は高齢なのでできるだけはやく来てほしいです」とのこと。草津市内の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。鍵は壊れてしまっていたので、お客様に了承を得てから壊して開け、お母様を救出。その後鍵の交換作業まで行いました。

更新日: 2023-08-03

「玄関の鍵を紛失してしまって家に入れなくなっている。鍵を壊さずに開けることはできますか?」と40代くらいの男性からのご連絡がありました。色々と解錠方法はあるので見てからとお話。

鍵穴は1ヶ所で、鍵の形状はディンプルキーですが、 ドアスコープはあるそうです。 鍵穴から開けることはできないが、内側が防犯サムターンという鍵になっていると形状によっては壊す可能性はあるとお話も、公団住宅なのでそんなのは付いていないとのこと。草津市担当作業スタッフが30~50分でおうかがいしました。オープナーという工具で内側のサムターンを回して開けられたようです。合鍵はないけど今日のところは予算がないということで、今回は解錠のみの作業だったようです。

更新日: 2023-07-27

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「自宅の玄関の鍵を交換してもらいたいんですけど、今日は来てもらうことはできますか?」とのこと。予定を確認してご案内しました。

最近こちらに引っ越してきて、鍵がまだ古いままなので交換をお願いしたいとのこと。共有のオートロックはないマンションでした。「せっかく交換するのでピッキングされにくい鍵に交換したい」と言っていました。草津市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中は予約が入っていたのでお昼ごろにお伺い。現地で鍵を見させていただいて、どの鍵が付くか、ご料金がどれくらいかと詳しいお話をし、ご相談のうえGOALのディンプルキーへと交換しました。すぐに交換できたのでお客様も安心したご様子でした。

更新日: 2023-07-20

60代くらいの男性から「家の玄関の鍵を交換してほしい」とご連絡をいただきました。理由をお尋ねすると、鍵を1本無くしてしまったので防犯上とのこと。場所は草津市内の一戸建て住宅でした。

「家の鍵を1本無くしてしまった。しかも住所も書いてあるものと一緒に無くなった可能性があるので、泥棒にでも入られたら困るから交換しに来てもらえる?」とのこと。仕事が休みの今日中に来てほしいということで、草津市内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。せっかくなら防犯性の高いものに交換したいというお客様のご希望があったので、ミワのディンプルキーに交換する作業をしました。迅速な対応でお客様にとても喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-07-12

「隣の方が玄関の鍵を無くして困っている。玄関を開けるのを、鍵屋さんに連絡してほしいと頼まれたのですが、来てもらえますか?」と50代くらいの男性から入電。草津市にお住まいで、ご本人は高齢の方で携帯も持っていないとのことでした。

出かけた先で、玄関の鍵を紛失したそうです。お一人住まいのため誰も鍵を持っていない状態。鍵穴は2ヶ所の内の上の1ヶ所だけしか閉めていないそうです。手元に現場住所が記載の介護保険証をお持ちでした。勝手口は無く窓のシャッターも閉まっているうえに、中に合鍵もないので、どのみち新しい鍵への交換も必須でした。草津市担当作業スタッフが、20~40分の到着時間でご案内し、向かいました。鍵穴を1ヶ所くり抜いて開けて、新しい鍵のMIWAU9へ交換してきたようです。

更新日: 2023-07-07

「アパートの前に、個人個人で使っている小さな倉庫がある。その扉の鍵を無くしてしまい困っている。草津市のアパートに、今日中に来てもらうことはできますか?」と、20代くらいの女性からの解錠依頼です。

管理会社にも相談したそうですが、合鍵は管理していないため、鍵を無くした時の対応は個人でしてもらっていると言われたそうです。鍵交換の了承ももらっているそうです。念のため、住所の書かれた免許証の提示はお願いしました。レバーハンドルのところに鍵穴が付いているタイプ。草津市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。鍵は、ピッキングできる簡単な鍵の種類が付いていたようです。中に合鍵はあるかもしれないと言われたので、ピッキングで開けた後に倉庫内を確認。中に鍵はあったので交換は不要となり、解錠のみで終了しました。

更新日: 2023-06-29

草津市の一戸建てにお住まいだという60代くらいの男性より、玄関のカギが壊れたようで開けられず、家に入れないとお困りのお電話がありました。いくらくらいかかるのかと料金も気になるようでした。

他社に来てもらったと言っており、来るなりカギを壊さないといけないと言われ、あまりに高かったので帰ってもらったところだそうです。玄関は引き戸で真ん中に1ヶ所。カギはお持ちでカギ穴には挿さるようですが空回りしてしまうとのこと。草津市担当の作業スタッフに内容を伝えたところ、近くにいるので20分くらいで行けると言うのですぐに向かわせました。窓のクレセント錠を解錠して中に入り、内側から玄関を解錠。引き戸錠の角芯が脱落して開かない状態になっていました。

更新日: 2023-06-22

男性の方から入電。「うちのすぐ近所に住んでいる方なんですけど、家に入れなくなっちゃったみたいで困っているので、鍵開けをお願いしたいんですが」とのこと。ご本人にお電話を代わってもらい、詳しい内容を聴取。場所は、草津市にある戸建てでした。

鍵を持たずに出てお庭の手入れをしていて、それに気付かなかった旦那さんが鍵を閉めて仕事に行ってしまったそうです。ご自身の携帯も家の中のため、近所の方の携帯を借りてのお電話でした。この後もこちらで連絡が取れるとのこと。草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配。現地で玄関の鍵を見させていただくと、ディンプルキーが2ヶ所ついていて、覗き穴もなく勝手口もなし。幸いお庭に面している掃き出し窓のところがシャッターも閉まってなかったので、専用の工具を使って窓の鍵を解錠しました。鍵を壊さず、無事にお家に入れてお客様もホッとしていました。

更新日: 2023-06-14

草津市のマンションを別荘として所有されているとおっしゃる50代くらいの女性から、玄関の鍵が合わなくて入れないので開けてほしいとの依頼がありました。開けたら中に合鍵があると思うと言っていました。

家族が休みの時に利用するマンションだそうです。今日は掃除に来たが、鍵が開かなくて入れずにいるとのことでした。「たぶんこれかな?」と思った鍵を持って来たが、合わなかったと言っていました。ご自身の免許証の他に、こちらのマンションの住所が書かれている公共料金の明細書をお持ちなので、さっそく草津市担当の作業スタッフが鍵開けにお伺いすることとなりました。後で作業報告を確認すると、鍵を開けた後、室内にあると思っていた合鍵もなかったため、鍵の交換もして新しい鍵をお渡ししたそうです。

更新日: 2023-06-09

草津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「自宅の玄関の鍵がどうしても開かなくなってしまった。家に入れないので助けてほしい」と少し焦った状態でお電話をいただきました。

もう何十年もこの鍵を使用しているので、かなり傷んでいるかもしれないとのこと。玄関の鍵を回しても、カチッといっているのに扉が開かないとのことでした。まずは解錠と、修理か交換作業で当社の草津市担当作業スタッフが、この後30~60分で現地に向かう作業予約となりました。後で確認したところシリンダー内部の部品が少し欠けていたようでの不具合が原因。修理は不可能だったので、解錠後交換作業を行ったと報告がありました。新しい鍵のスムーズさにお客様は驚かれていたそうです。

更新日: 2023-06-01

60代くらいの女性から「勝手口の鍵がかかってしまって、閉め出された。玄関も開いていないので家に入れなくて困っている」とお困りのお電話をいただきました。場所は草津市内の戸建て住宅でした。

勝手口から出入りしていたところ、鍵をさしたら折れてしまい自分で何とかしようといじっていたところドアを閉めたら鍵が勝手にかかってしまったそうです。「家の中に家族もいないし、玄関の鍵もかかってるから中に入れない」と大変お困りのご様子だったので、草津市内の作業スタッフがすぐに20~40分でお伺いして作業に入りました。勝手口からは入れなかったので他の場所から家の中に入り、鍵穴内部に残っている折れた鍵を取り除く作業で無事にトラブル解消しました。

更新日: 2023-05-25

草津市内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から、自宅の玄関の鍵を交換してほしいと電話がありました。今付いているのが古い鍵のため、防犯性を高めたいというご希望でした。

玄関の鍵は27年前のものだそうで、最近開け閉めがしにくくなっていることもあり、この機会に防犯性の高い鍵へ交換したいという希望でした。ただ、どのような鍵にするかは色々相談したいと申し出があったので、草津市担当の作業スタッフが50~60分でまず見積もりに行くことになりました。現場では、玄関の鍵のほかにも勝手口や室内ドアの鍵など、いくつか追加で交換の相談があったようで、それぞれ対応することになったと報告がありました。

更新日: 2023-05-19

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「玄関鍵がカードキーなんですが、開ける事はできますか?」とご連絡が入りました。壊さないで開けてくれる鍵屋さんを探しているとのことでした。

お客様にカードキーの種類をお聞きすると、プラスティック製の四角いカードで、カードにランダムに穴が開いていると言ってました。恐らくそちらの鍵はシャーロック製のカードキーだと判明。場所は草津市とのことでした。お住まいは一階ということで、対応できそうな作業スタッフがいるとお話し、当社の草津市担当作業スタッフが50~60分後の出動となりました。後で確認すると無事に玄関ののぞき穴から専用工具で解錠できたそうです。他の鍵屋さんからは壊さないと開けれないと言われていたようなので、とても感謝されたとのことでした。

更新日: 2023-05-12

草津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「防犯のため玄関のカギ交換をしたいと考えていて、ネットで調べてかけた。相談から来てもらうことは可能か?」とのお問い合わせでした。

離婚した奥様がカギを持っていて、留守中に中に入られている形跡があり、できれば早めに鍵を交換したいと思っているそうです。あまり人目につかない方がいいと夜間のご連絡でした。近隣で作業中の草津市担当の作業スタッフがおり、30分ほどで向かえるとのことだったのでご案内し、すぐに伺うことになりました。合カギが簡単に作れないようなものがいいとのご希望だったため、MIWAのPSシリンダーに交換しました。作業時間30分ほどで終了です。

更新日: 2023-04-28

60代くらいの男性から「トイレの鍵が開かなくなってしまったんです」とお困りのお電話をいただきました。場所は、草津市内の一戸建て住宅でした。

トイレの鍵が急に開かなくなってしまったそうです。「妻がトイレの中に閉じ込められてしまって、中からも外からも鍵が開けられないんです」と、大変お困りのご様子でした。草津市担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、開ける作業に入りました。まずはトイレの鍵を開ける作業をし、その後修理点検も行いました。不具合があった部分も直すことができたと報告がありました。お客様にもとても喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-04-20

草津市にある学習塾の講師の男性から「入り口の引き戸のカギがぽっきりと折れてしまった。カギが開けられず、このままだと授業ができない」とお困りのお電話がありました。

夕方からの授業まで、まだ3時間ほどあるとのことで、すぐに草津市担当の作業スタッフに確認。40~50分ほどで向かえる最短の者でお伺いしました。築40年の古いビルでギザギザのMIWA248というカギだったので、カギ穴からピッキングにて5分で開きました。カギがすごく差し込みづらく、ガチャガチャやっていて折れてしまったそうです。防犯面も含めシリンダー交換をお勧めしたところ、その場で大家さんに連絡を取ってくれ、新しいカギに交換しました。

更新日: 2023-04-13

30代くらいの男性から「家の鍵の調子が悪いので、鍵交換を考えてるんですけど、草津市で今日すぐできるのかと、料金どれくらいか教えてほしいです」とお問い合わせのお電話がありました。

鍵の調子が悪い場合は、鍵の修理かシリンダー交換が考えられます。「最近物騒ですし、家を建ててから1回も鍵交換したことないので、できたら鍵交換でお願いします」とのこと。防犯性が高めのカギに替えたいそうで、草津市担当の作業スタッフが60~90分ほどでお見積りからお伺いすることになりました。ご料金と防犯性の兼ね合いで、ディンプルキーでなくても鍵穴から開けられないようピッキング対策がされている、MIWAのU9へ鍵交換したと報告がありました。

更新日: 2023-04-06

「家にいたら、外から誰かが玄関の鍵をガチャガチャする音がした。このところ強盗などのニュースも多くて不安だし、鍵も古いので思い切って交換したい」と草津市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から入電がありました。

できれば心配なのですぐに来て作業をしてほしいとのこと。鍵の種類にもよるが、一般的な鍵なら在庫を持っているのでその場で対応できるかもしれないとお話。ただしこの時点で21時だったため、夜間料金もかかるとお話。それでも今から来てほしいとのご希望だったので、草津市担当作業スタッフに時間確認し、60分~90分後でのお伺いでご案内しました。ぜひ頼みたいとのことで、すぐにお手配。内部構造が防犯に適している、ピッキング対策された鍵をご案内して、ディンプルキーへ交換したそうです。

更新日: 2023-03-31

草津市の2階建てアパートにお住まいの60代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵が調子悪くなってしまったので開けてほしい」と依頼がありました。昔から住んでいるとのこと。

数日前から鍵の抜き差しに違和感があったとのことでした。大家さんに相談したらそろそろ鍵を交換しないといけないかもと言ってましたが、なかなか時間もなく交換作業の予約ができなかったそうです。今日帰宅したら鍵は挿さるが回らない状態。とりあえず家に入りたいから開けてほしいとの依頼。草津市担当の作業スタッフが40分ほどで出動しました。到着したら大家さんも一緒にいて、鍵交換までお願いしたいとのことだったので、解錠後に鍵交換も実施したとのことです。

更新日: 2023-03-23

草津市の戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様から玄関の鍵開け依頼がございました。鍵をどこかで落としてしまったそうです。家の中にスペアキーがあるので開けるだけでいいとのことでした。

他社に来てもらったら鍵を壊さないと開けられないと言われてしまったとのこと。「お宅でも一緒ですか?」と聞かれました。状況確認をしたところ、玄関はディンプルキーでした。ピッキングができない防犯性の高い鍵だと説明。しかし掃き出し窓があるお宅だったので、窓から特殊解錠ができれば鍵は壊さずに開けられると思うとお伝え。一度見に来てほしいとのことで、草津市の作業スタッフを30~50分ほどで手配しました。掃き出し窓からの解錠ができたので、お客様はとても喜んでいらっしゃったとのことでした。

更新日: 2023-03-17

草津市のマンション4階にお住まいの30代くらいの女性から「出先で玄関の鍵を失くしたので、開けに来てほしい」と、玄関解錠のご依頼を受け付けしました。

免許証の住所がご実家のままで、現住所を記載している物が何もないとのこと。中に郵便物があるかもしれないと曖昧で厳しい状況でしたが、管理人さんが20時くらいまでに来てくれれば立ち会えると言われたので、対応可能と判断しました。草津市担当の作業スタッフが、30~40分で到着するとご案内。現地にて鍵を確認すると、MIWAのPRPG+防犯スイッチサムターンになっている上に、2ケ所閉めていたそうです。ドアスコープから、無事に壊すことなく開けられましたが、難しい作業のため時間がかかったとの報告でした。

更新日: 2023-03-09

20代くらいの女性のお客様から「お家に入れなくなってしまったので、解錠に来てほしい」と玄関解錠でのご相談がございました。草津市にある交番から電話をかけているとのこと。

スマホが家の中にあるので連絡手段がなく、交番に駆け込み電話を借りたとのことでした。玄関の鍵はナンバー式の電子キーなので開けられるが、内側のバーロックがかかってしまって家に入れない状況でした。一人暮らしなので、中から閉められたわけがなく、何かの拍子でバーロックがかかってしまったようです。30分後に、草津市のアパート前で待ち合わせということで手配をとりました。

更新日: 2023-03-03

「親族が亡くなったので親戚が来ることになったが、大人数で集まれる部屋がない。そのため自宅の隣にあるプレハブの部屋が広いので使いたいけど、鍵が見つからないので開けてほしい」と草津市にお住まいの60代くらいの女性から入電。

一戸建ての自宅に隣接している建物だそうです。入口は引き戸で真ん中に鍵穴があり。今後閉めることもしたいので、鍵も作ってほしいと言われましたが、恐らく鍵穴ごとの交換になるとご案内したうえで草津市担当作業スタッフが40~60分でお伺いしました。引き戸の真ん中についている鍵を、そのまま壊して外してウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。「こんなに早くできると思っていなかったので、本当に助かりました。」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-02-24

草津市にある戸建てお住まいの40代くらいの女性からご連絡です。玄関の鍵はあるのに、開かなくなっているとのこと。携帯が家の中なので、お隣の方の携帯を借りての入電でした。

鍵穴に鍵はささるけれども、右にも左にも回すことができないとのこと。出かける時は何でもなかったし、調子が悪かったということもないそうです。内部の問題だと思うが、見てからになるとお伝えしました。草津市担当作業スタッフが、20~30分での到着でご案内し成約となりました。窓のクレセントから解錠して家に入り、鍵穴を分解して洗浄と組みなおし作業を実施。交換までしなくてもよく修理で直ったそうでお客様も安堵していたようです。

更新日: 2023-02-17

50代くらいの男性から入電。「お店をやってるんですけど、お店の玄関の鍵が調子悪いので交換をお願いしたいんですが、今日は来られますか?」とのこと。場所は草津市でした。

お店の玄関は引き戸。どのように調子が悪いのか聞くと「かなり開きづらい」とのこと。お店の営業が始まる夕方までに終わらせたいとのご希望で、草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、お昼ころお伺いしました。鍵を見させていただくと、MIWAのPSディンプルキーが2ヶ所ついてました。同じ物だと取り寄せになるんですが、中身のコアだけ交換するなら料金的にも安くできるのと、すぐ対応できるとお話。「じゃあそれで」とご依頼いただき、すぐに作業しました。「開かなくなっても困るから、すぐやってもらって良かった」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-02-10

60代くらいの男性から「鍵を挿しても回らなくて、施錠ができないので見に来てもらえますか?」とのこと。お住まいは、草津市内の一戸建て住宅でした。

以前から鍵の調子が悪く、引っかかりを感じてはいたが、なんとか開けたり閉めたりはできていたので数ヶ月放置していたそうです。突然鍵を挿しても回すことが出来ず、家の中からしか施錠ができなくなってしまったとお困り。「今は裏口から出入りしているんだけど不便だから早く直したい」とのことでした。草津市内の作業スタッフが30分ほどでお伺いしました。良い機会だからと、鍵の修理での対応ではなく、防犯性の高い新しい鍵に交換対応希望だったので、ディンプルキーに交換する作業をしました。

更新日: 2023-02-02

草津市にある、現在は住んでいない家の鍵が開かなくなっているとのこと。内鍵がついているが、勝手にかかっていると言っていました。バーロックとかチェーンロックとは違った鍵が中についているそうです。

鍵はお持ちで、通常通り回るそうです。30~40分でお伺い可能とご案内したのですが、今はもう自宅に戻って来てしまったので、明日の昼頃来てほしいとのご希望。草津市担当の作業スタッフが、翌日12時に到着しました。今回の不具合は、昔ご自身でつけた簡易錠だったそうです。それが錆びて壊れてしまい、開かなくなっていたようです。今後は息子さんが住むことになっているので、鍵の交換もこの機会にしてほしいとご依頼あり、引き戸のウエスト万能錠を取り付けたとの報告でした。

更新日: 2023-01-27

「自宅の玄関の鍵が2ヶ所とも回りづらいので交換したい」と、50代くらいの男性からご連絡いただきました。草津市内の一戸建て住宅にお住まいの方でした。

自宅の鍵が2ヶ所、両方とも閉まりにくいとお電話いただきました。「ちょっと前から引っかかりを感じていて、これでいきなり開かなくなっても嫌なので、もう新しい鍵に交換してもらえますか?」とのご依頼。草津市担当の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。防犯性の高い鍵に交換希望ということでしたので、ディンプルキーに交換しました。30分ほどで作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

「玄関の鍵を失くしてしまった。鍵穴からの作成はできますか?」と、草津市にお住まいの70代くらいの女性からお問合せです。残念ですが、難しい鍵のようです。シリンダー交換ならできるとご案内し、ご依頼いただきました。

「玄関の扉ごとの交換ではなく、小さい鍵穴のところだけを交換してもらえるのね?」とお客様。「今までとは違う鍵になりますが、合鍵も付きますよ」と伝えました。「今はベランダから出入りしているけど、これでは出かけることもできないので、それなら早めに来てください」と依頼になりました。草津市担当の作業スタッフが、40分で到着できました。鍵は開けられるので、スムーズに作業に入ることができ、MIWAのU9という種類の鍵へ交換、合鍵も3本お渡しできました。「相談してみるものね~」と、言っていただけたそうです。

更新日: 2023-01-12

「玄関の鍵を会社のロッカーに忘れてきたと思うが、はっきりはしていない。もう戻っても会社に入れないので、家の鍵を開けに来てほしい」とのこと。草津市のアパート6階にお住まいの女性からのご依頼です。

草津市対応作業スタッフからの報告では、現地には、MIWAPRという種類の鍵が上下2ロックで付いていたそうです。解錠方法としては、ドアスコープからしかなかったのですが、なんと作業の途中で工具が折れてしまい、できなくなるというハプニングが起こってしまったとか・・。その時、お隣の方が帰宅されて、事情を伝えて、ベランダ伝いに隣のベランダの窓に行く了承をいただき、ベランダの掃き出し窓の鍵のクレセント錠を開けて、対応できたそうです。冷や汗タラタラの現場だったそうです。

更新日: 2023-01-05

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方から「家の玄関の鍵を開けに今から来てほしい」との依頼が夜間にありました。何社か連絡を入れたが、今からのお伺いはできないと断られてしまったようです。

お客様は仕事の関係で現地アパートを借りている方でした。出先で鍵を失くしたと言っていました。明日も朝早くから現場に行かないといけないので、どうにか鍵を開けてほしいとのこと。家に入れば合鍵があるので開けるだけでいいそうです。22時過ぎではありましたが、草津市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできると案内すると「他の鍵屋さんは今日はもう行けないと言われてしまったので、助かります」と言って、ご依頼いただきました。

更新日: 2022-12-23

防犯上心配なことがあるので、鍵の数を増やしたいとのご連絡をいただきました。マンションなので、いろいろと面倒な規定があるが、どうしても鍵を交換したいから鍵を増やしたいとのこと。草津市にお住まいの男性からです。

管理組合には、オートロックと連動している鍵の交換は、個人的にしてほしくないと言われたようです。なので、オートロックとの連動とは関係なく、もう1ヶ所増やすことにしたそうです。草津市担当の作業スタッフが30分で到着。その後の報告で、やはり管理組合の許可なくドアに穴を開けるのはまずいということになり、結局、元の鍵を外して保管して、新しい鍵に交換。オートロックとは別々にお使いになることにしたそうです。マンションの大規模鍵交換の時は、元の鍵を渡すことにしたそうです。

更新日: 2022-12-19

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「浴室に入る扉の鍵の調子が以前から悪かったが、まだ大丈夫だろうとしばらく放っておいたら鍵が開かなくなってしまった」とお電話をいただきました。

大家さんに確認すると、遠方にお住まいの関係上、ご自身で鍵屋さんを呼んでほしいと言われたようです。草津市の作業スタッフが60分以内に現場到着しました。鍵が回りづらいと思いつつ、先日まではなんとか開け閉めできたとのこと。鍵屋を呼ぶのも面倒に感じ先延ばしにしてしまった結果、鍵が開かなくなったようです。外側に鍵穴はあるものの、入居の際に鍵はもらっていなかったので内側からの開閉しかしていなかったとのこと。ピッキングで解錠できましたが、鍵が壊れていたので大家さんに連絡をして許可をもらったのち、新しいノブに交換しました。

更新日: 2022-12-09

40代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまって、探しても見つからないので開けてもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は草津市内のアパートでした。

自宅の鍵をどこかで落としてしまったそうです。「仕事から帰ってきて、家の鍵を開けようとしたら鍵がなかったんです。探したけど夜だからよく見えないし…開けに来てもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。草津市内の担当作業スタッフが30~60分でお伺いしました。シャーロックのカードキーが付いていて、玄関からは開けることが出来ませんでしたが、1階だったので窓の鍵を開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

40代くらいの女性から「自宅の玄関ドアの鍵が調子が悪いので交換してほしいんです。でも修理できたらそれでもいいかな。とにかく鍵の修理か交換で見に来てほしい」とお電話がありました。場所は草津市内の一戸建て住宅でした。

自宅には出入り口が2ヶ所あって、1ヶ所は引き戸、もう1ヶ所は普通の玄関ドアだそうです。「引き戸についている鍵2ヶ所は交換してほしくて、もう一つの玄関の鍵は修理か交換か見てほしい」とお電話をいただきました。修理になるか交換になるかを判断させていただくため、見積もりからお伺いしました。引き戸は防犯性の高いディンプルキーに交換。玄関ドアの方は修理をし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2022-11-25

50代くらいの女性から「私が出かけている間に夫が鍵をかけて仕事に行ってしまって、家の中に入れないので開けていただきたいです」とお電話をいただきました。場所は、草津市内の一戸建て住宅でした。

お客様が出かけている間に旦那様が鍵をかけて仕事に行ってしまい、家の中に入れないそうです。「鍵を持っていると思っていたのだけど、カバンの中になくて。鍵を忘れて出てしまったみたいで、夫の仕事場もここから2時間くらいかかるから戻ってこれないの」とお困りのご様子でした。草津市の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。玄関の鍵穴からでは開けることが難しかったので、裏口の鍵穴のピッキング作業で家の中に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

40代くらいの男性から「玄関の鍵を閉めようと思ったけど鍵が動かなくて、どうしたらいいですか?」とお困りのお電話がありました。場所は、草津市内の一戸建て住宅でした。

買い物に出ようと思ったら玄関の鍵が閉まらなくなってしまったそうです。玄関には上下2ヶ所鍵が付いていて、そのうちの上部分の鍵穴に鍵を挿しても回らないということでした。「いつも使っている鍵が使えなくなって、下の鍵を使おうと思ったけど、しばらく使ってないからちゃんと開け閉めできるか分からなくて」とお困りのご様子でした。草津市内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。鍵穴の中の汚れを落とす作業で、問題なく鍵が動くようになりました。普段使っていない方の鍵にも同様の作業をしたということです。

更新日: 2022-11-15

草津市にお住まいのお客様からの依頼。「玄関の鍵の調子が悪かった。鍵は、MIWAのPE02。 修理しようとして作業していたら、ネジ山がつぶれていて、それをどうにかしようとしていたら、扉も閉まってしまった」とのこと。他の場所から家の中には入っているが、もう自分でやるのは限界なので来てほしいとのお電話でした。

どうしてこうなったのか自分でも分からないが、もう鍵交換しかないのかなと覚悟はしているとのこと。まずは、状況を見てからのご案内になるが、 草津市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いとご案内。40分ほどで到着できました。鍵は完全に動かない状態なので、電動工具で切断しました。ケース内部も傷んだ状態だったので、鍵穴とケースの交換になったそうです。でも、お客様は「最悪の状態だと思っていたので、直ってよかった」と、ホッとされていたそうです。

更新日: 2022-11-04

40歳代くらいの男性から、草津市のマンションの鍵の交換についてのお問い合わせをいただきました。「できるだけ早く交換したいが、どれくらいで来てもらえますか?今日は休みで家にいるけど」との内容です。

先日、離婚されたそうですが、今でも奥様は鍵を持っていて、どうも留守に入っている気がするとのご事情。いてもたってもいられず、すぐの交換はできるのか聞きたかったそうです。ほとんどの鍵は即日交換できるが、特殊な鍵だと取り寄せとなり時間がかかるとご案内。草津市担当の作業スタッフが、40~50分で、お伺いすることになりました。MIWAのディンプルキー1ヵ所で、オートロックと鍵の連動もなかったので、スムーズに交換作業できたとの報告でした。

更新日: 2022-10-27

草津市のマンションにお住まいの女性から、室内扉のドアノブ交換のお問い合わせです。現在は内側からロックするタイプのノブがついているが、外側からも鍵をかけることができるタイプのノブに交換して欲しいが、できるだろうか?との内容です。

30歳代くらいの女性。ご自身がいないときに、自室に家族が入るのが嫌なので、鍵付きに交換されたいそうです。分譲マンションなので、交換は自由にできるとのこと。草津市担当の作業スタッフが、30~50分でのお伺いとご案内。「すぐにお願いします」と依頼されました。円筒状というノブがついていて、そこに鍵付きのインテグラル錠を取り付ける作業になったようです。加工が必要でしたが、インテグラル錠U9へ交換し、満足いただけたそうです。

更新日: 2022-10-20

草津市の飲食店の責任者の方から「お店入口の扉についている鍵をなくしてしまった。あまり治安が良くないエリアなので、防犯のためにも鍵を交換して欲しいと思っている」とのことでした。早急に替えてほしいとの希望です。

お電話はお店の責任者の方。バイトの子が鍵をなくしてしまったと言っていました。自分も鍵を持っているから現在は開け閉めできる状態だが、防犯上このままだと心配なので、オーナーから鍵を交換するようにと指示があったようでした。草津市担当の作業スタッフが、60分ほどの到着予定で出動しました。鍵はMIWA製のカギで上下に2ヶ所ありました。在庫もあったので、ご料金案内後すぐに交換したとの報告がありました。合わせてスペアキーも欲しいと言われ、合鍵作成の作業もあったと報告がありました。

更新日: 2022-10-13

「会社の入り口にあるガラスの引き戸の鍵。閉めるときに出てくる、フックのような部品が折れてしまったので鍵を閉めることができなくて困っている」と、草津市の会社の従業員の方からお電話をいただきました。

扉を閉め、鍵をかけようとすると柱に向かってフックのような物が出てきて鍵がかかる仕組みになっているが、そのフックが欠けてしまったので開けっ放しの状態。鍵を閉めることができなくて困っているとのことでした。2階に外階段があるのでそこから出て鍵を閉めることはできるが、不便なので早めに直してほしいとの依頼。草津市の作業スタッフが40~60分後に行くことになりました。修理は難しい状態だったので、新しい鎌状に交換。在庫のある部品が適合したので、その場で交換作業となりました。

更新日: 2022-10-06

草津市内の団地に住む60代くらいの女性から「最近誰かに入られているような感じがするの。ちょっと怖いので、玄関の鍵をいい鍵に替えたいんだけど」とお困りの電話がありました。

「入られているのが泥棒だったら怖いし、鍵も古いから今どきのいい鍵にしたくて。すぐに来れる?」とお困りでした。そこで、草津市担当の作業スタッフを30~60分で行けるように手配しました。玄関には、ドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプのものが付いていたので、同タイプで防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。「これで安心ね」と女性も喜んでいたと報告がありました。

更新日: 2022-09-29

草津市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの男性から「玄関の鍵の動きが最近悪くて、そろそろ交換してしまおうかと思ってるんですけど見に来てもらえます?」とお困りの電話がありました。

鍵は何十年も使っている古いもので、最近抜き差ししにくかったり、回りにくかったりするそうです。玄関には上下に2ヶ所鍵穴があるようですが、両方とも同じように調子が悪く、これ以上悪化する前にと交換することに決めたということでした。「今日は家にいないので明日がいい」と男性からの希望で、草津市担当の作業スタッフを翌日10時半頃に行けるよう手配しました。当日、上下同じ鍵で開け閉めのできるMIWAのディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

更新日: 2022-09-22

「鍵を遠方の実家に忘れて家に入れない状態です。鍵屋さんを呼ぶのは初めてで、どういう流れで来てもらえるのかわからないんですが、すぐ来てもらえるんですか?」と、草津市にお住まいの女性からお電話がありました。

まずはご住所など簡単な受付をさせていただき、鍵の詳細をお聞きしました。草津市担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分ほどでお伺いすることになりました。料金についてもご心配されていましたが、ディンプルキーのタイプは鍵穴から開けられないため、特殊解錠になるとお伝えして、だいたいの目安をご案内。カードもお使いになれるとお伝えしたところ、ご安心いただけました。現場ではドアスコープからの特殊解錠を行い、お客様も「すぐに対応してもらえてよかった」とほっとしたご様子だったと報告がありました。

更新日: 2022-09-14

「今は玄関のドアに鍵穴が1ヶ所しかついていないが、鍵自体古い物なので、新しい鍵に交換するか、鍵穴をもう1ヶ所増やそうか悩んでいる」と、草津市にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。

ご自宅は持ち家なので新規で鍵穴を増やすのに穴を開けることは問題なし。今付いている鍵はまだ使えるので、交換するなら増設の方がいいのか悩みつつお電話をくださったようです。まずは玄関のドアを見させてもらってからになるとお話し、草津市の作業スタッフが30~60分でお伺いしました。築30年近く経過している木製ドアだったので、お客様に相談し、穴を開けてドアに負担をかけるよりも今付いている鍵の防犯性をあげた方が金額的にもドアのためにも良いとお話すると、お客様もご納得。ピッキング対策機能の鍵に交換することになりました。

更新日: 2022-09-06

草津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「どっかで鍵を失くしたみたいで家に入れないので、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。今は会社にいるので、来られる時間を教えてほしいとのこと。

鍵は失くしてしまったけど、お家の中にはスペアがあるみたいで「開けるだけでいい」とおっしゃっていました。今は会社にいて、会社から自宅までは自転車で20分くらい。「時間を教えてくれればそれに合わせて戻ります」とのことで、草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。玄関の鍵はピッキングができないタイプ。勝手口があると言うので見させてもらうと、かなり古い鍵がついていました。こちらからはピッキングで解錠可能だったので、お客様にもお話して作業。5~10分くらいで無事に解錠完了。お客様も安心したようでした。

更新日: 2022-08-30

草津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性からの入電。「玄関に別のカギを挿してしまい、抜けなくなってしまったので作業に来てほしい」とのご依頼でした。

マンション機械式駐車場のカギを玄関に挿してしまい、いくら引っ張っても抜けないそうです。家に入れないので早くしてほしいと言っていたため、草津市担当の作業スタッフ数名に確認。最短40分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。カギを取り外して、バラして抜き取ることはできましたが、ご自身でかなりいじってしまったようで中が壊れてしまっており、使えなくなってしまっていたので新しいカギに交換しました。作業は30分ほどで終わりました。

更新日: 2022-08-23

草津市のマンションにお住まいの20代くらいの若い女性より「玄関のカギは開けられるがドアが開かず、家に入ることができない」とお困りのお電話がありました。

現地にはお母様も来られて一緒におられましたが、お母様がやっても開けることができない状態。カギは2ヶ所あって2ヶ所とも開いていて、ドアバーも通常どおり動くがドアが開かないとのこと。夜間で管理会社との連絡が取れないようです。草津市担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分ほどでお伺いしました。ラッチの不具合のようでしたが、ドアにのぞき穴もポストもなく、ドアの返しを避けて隙間から工具を差し込み、ラッチを引っ込めて何とか開けることができました。

更新日: 2022-08-09

「マンションの玄関についている上下2ヶ所の鍵穴両方とも、回すときに抵抗を感じたり開けづらい状態が続いているので、早めに見てもらおうと思った」と、草津市にお住まいの30代くらいの女性から入電がありました。

玄関には上下2ヶ所ディンプルキーがついており、持ち手の鍵にGOALと書いてあるとのこと。マンションを購入した時から使っているので、10年は経過しているとのことでした。草津市に作業スタッフが40分くらいで現場に到着。鍵はGOALの鍵でプッシュプルハンドル錠が付いていました。ケースの汚れが原因でうまく開け閉めできずに抵抗を感じるようになっていたそうなので、ケースの洗浄作業を実施。作業時間は20分ほどで鍵の開閉がすっかり元通りになり、お客様にとても満足していただけました。

更新日: 2022-08-02

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「鍵を家に入れたまま出てしまった。開けられないので来てほしい」との依頼がありました。ただ、とても料金を気にされていました。

玄関の鍵は、かざすタイプのカードキーとのことでした。玄関ドアを閉めたら自動で鍵が閉まってしまうタイプです。ポストに入っている物を取りに出たときに、うっかり鍵を持たずに出てしまったと言ってました。他の鍵屋さんに来てもらったら、壊さないと開けられない鍵と言われ、破壊解錠と鍵交換で多額の金額提示があったようでした。少し考えさせてほしいと断わって、その後弊社に連絡を入れてきたとんもこと。さっそく、草津市担当の作業スタッフが出動。後で作業報告を確認したら、防犯サムターンだったものの、専用工具を使って無事に解錠となり、お客様もとても喜んでいたとのことです。

更新日: 2022-07-26

20歳代くらいの女性からのご連絡です。草津市にあるアパートに住んでいる。玄関には、カードキーが付いているが、差し込んでも開かなくなってしまった。「これは対応してもらえるんですか?」とのこと。

管理会社は、定休日で繋がらない。緊急時のサポートにも連絡したが、繋がらないそうです。カードキーの不具合は直せないし、解錠は破壊解錠しかできない。ドアスコープもなし、ドアポストあり。ただ、1階なので開けられる方法はありそうと判断して、草津市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。クレセント錠の解錠ができるかと思っていたら、隙間がせまくて工具が入らなったようで、ドアポストから解錠。ホッとしたと言ってました。家の中のカードキーも使えないので、管理会社に対応してもらうよう伝えてきたそうです。

更新日: 2022-07-20

60代くらいの女性から「トイレの鍵がなにかの拍子に閉まってしまったみたいで、ドアが開かないんです」とお困りの電話がありました。お住まいは、草津市内の一戸建て住宅でした。

女性は、おそらく旦那さんがドアを閉めたときの勢いで鍵がかかってしまったんだと思うと言っていました。そのため、特にトイレの中に誰かが閉じ込められているわけではなかったので、草津市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配して待ってもらいました。トイレの鍵は、ドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプだったので、その鍵穴からピッキング作業をして開けたようです。5分くらいで開けることができ、女性には「すごい!早い!」と驚きつつも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

草津市のアパートにお住まいの40代くらいの男性から入電。「鍵を失くしちゃって家に入れないのでお願いしたいんですが」とお困りでした。受付し、お時間などご案内しました。

鍵もお財布も紛失してしまって、交番に行ったみたいですが届けはなかったようです。身分確認が必要なのと現場決済になるので先に確認すると、マイナンバーカードと、ある程度の現金はお家の中にあるとのこと。草津市担当の作業スタッフと連絡を取り、30~50分で手配。実際に鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついてましたが、扉に覗き穴があったので壊さずに開けることができました。「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-07-05

40代くらいの男性から「玄関の鍵を何度か失くしていて今もう1本しかないので、新しく交換してもらいたい」とお困りの電話がありました。お住まいは草津市内の一戸建てのお家でした。

合鍵を作ることも考えたそうですが、なくしたのはいずれも外出先でのことだったので、防犯面も考えて交換をとなったそうです。仕事が休みの今日中にという希望だったので、草津市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関には同じ鍵で開け閉めのできるディンプルキーが上下2ヶ所に付いており、また同じくらいの防犯性のものがいいとの希望で、MIWAの人気ディンプルキーPSへ2ヶ所とも交換しました。

更新日: 2022-06-28

「会社の事務所にある休憩室の鍵がなぜか閉まっちゃって開かない。みんな休憩できなくて困っているから早めに来てほしい」と、草津市の会社の経営者の奥様である50代くらいの女性からお電話がありました。

いつも開けっ放しにしている室内ドアで、内側からはポッチを押して閉めるタイプ。外側のドアノブに鍵穴はあるようですが、もう何年も閉めたことが無いので鍵もどこに行ったかわからないとのことでした。今日ドアノブにアルコール消毒をしたので、そのときに内側のポッチを押してドアを閉めてしまったのかもしれないとお心あたりはあるようでした。草津市の作業スタッフが30~50分で現場に到着。GOALの玉座錠がついていたのでピッキングにて解錠を実施、すぐに開きました。皆さん良かった~と安堵していたそうです。

更新日: 2022-06-21

草津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より、玄関のカギが回らなくなり、家に入れないとお困りのお電話がありました。お子様が一緒におられました。

カギ2ヶ所のうち1ヶ所。カギは挿して回せるが何かが引っかかって開かない感じだとのこと。あまりガシャガシャせず待たれるようご案内して、草津市担当の作業スタッフに確認。30~40分ほどで向かえる最短の者で手配しました。玄関からの作業は難しかったため、裏口のカギを開けて中に入りました。玄関はカギではなくラッチボルトの故障。賃貸物件なので1度大家さんに連絡してみるとのことで、今回は解錠のみで終わりました。

更新日: 2022-06-17

鍵は持っているが、鍵穴に詰め物されているようで鍵が刺さっていかない。何が入っているのかはわからないが、固い物が入っている感じとのこと。草津市にお住まいの男性からのご連絡です。

修理できるのか交換になるのか現場で見ないとわからない案件です。中に入れないのかと思っていたのですが、家の中にいらっしゃって、中から開けることはできたが、鍵がさせない状況だそうです。草津市担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いしました。木工用ボンドのようなものが詰められていて、比較的まとまってはがれやすい物だったので、取り除くことができました。鍵を分解、洗浄、組み直しのオーバーホール作業で、元通りに開閉できるようになったようですが、今後また調子が悪くなる可能性もあると伝えて来たそうです。

更新日: 2022-06-07

草津市にある高齢者施設の施設長の男性から入電。「室内の部屋なんですけど、鍵が折れて残ってて、開けてほしいんですが」とお困りでした。時間を調べてご案内しました。

普段会議室みたいな感じで使っている部屋。最近開きづらくて、この日もガチャガチャしてたら鍵が折れて残ってしまって、鍵も開いてない状態とのこと。草津市担当の作業スタッフを60分で手配し、まずは見させてもらいました。鍵穴自体も古く経年劣化が見られます。まずは鍵開け。まだスペアもあるみたいなので、取り除けるかどうか試してみましたが、出来ない状態だったので、お客様に説明し、新しい鍵穴へ交換し、新しい鍵をお渡ししました。

更新日: 2022-05-31

「室内扉に鍵を取り付ける作業はしていますか?」と、30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。草津市にある持ち家。鍵を取り付けたい部屋があるので、見に来てほしいとのご相談でした。

仕事や趣味の物を置いている部屋があるが、子供たちが入ってしまうので鍵を付けたいそうです。草津市担当の作業スタッフからの報告によると、現状はレバーのみが付いており、新規取付は穴を開けるとご案内したが、問題はないと料金もご了承いただけて、作業に入れたそうです。ドア側にはケース、壁側にはラッチボルトをはめるためのストライクの穴あけ等の作業で、60分ほどで作業終了できたそうです。

更新日: 2022-05-24

「外出先から帰宅して、玄関の鍵を開けようとした時に鍵が折れてしまった」と、草津市にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。幸いにも鍵は開いたので、家の中には入れているとのことでした。

どうにか鍵穴から折れた鍵を取れないか?と、まずは玄関ドアから鍵穴を取り外してみたそうです。しかしその鍵穴をバラしてみようとしたものの分解できず、取り外したままの状態とのことでした。鍵穴は無理やり分解しようとせずにそのままでお待ちくださいとお話し、草津市の作業スタッフが50~60分で現場に向かいました。鍵穴から折れた鍵を取り除き、鍵穴をクリーニングするとスムーズに開閉できるようになったそうです。

更新日: 2022-05-17

草津市の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性からのお電話で、玄関のドアノブが固くなってしまって開けづらいので修理を頼みたいとの作業依頼がありました。

MIWAのプッシュプルタイプのドアノブの動きが悪く、急に開かなくなって家に入れなくなると困るのでなおしておきたいとのこと。草津市担当の者で手が開いている者がいたため、30分ほどでお伺いしました。埃や土が付着してレバーの動きが悪くなっているようだったので、レバー可動部と、ケースの洗浄と注油を行い、15分ほどで作業終了。スムーズに動くようになってありがたい!と喜んでいただけました。

更新日: 2022-05-10

ノブが少し前からグラグラしていたが、今日は、完全に開かなくなった。 鍵穴なしで内部の問題だと、壊さないと開錠できない可能性もあるので、 詳しくは見てからのご案内。草津市にあるマンションの室内扉との事。

お母様からのご連絡で、開かなくなったのは娘さんのお部屋だそうです。出かけたいのに、準備ができないと娘が困っている。「どれくらいで来られますか?」と聞かれ、すぐに草津市エリア担当の作業スタッフの到着時間を調べ、最速で30~40分と伝えました。ノブは、鍵メーカー不明のチューブラ錠。中のラッチボルトが完全に動かなくなっているので、破壊開錠しかできませんでした。その後、チューブラ錠の交換作業をしてきたそうです。作業時間は30分との報告でした。

更新日: 2022-04-26

草津市で整骨院を経営している40代くらいの男性から「裏口の鍵を自動施錠できる鍵にしているが、鍵を中に入れたまま扉を閉めてしまって中に入れなくなってしまった」と開錠依頼のお電話がありました。

今日は休診日なので表の鍵も閉まったまま。事務作業をしに来たときに、鍵閉じこめをしてしまったそうです。ちょっと作業は混みあっていましたが「財布はポケットに入っていたので、来てくれるまで近くでご飯でも食べて待っていますよ」と言ってくださいました。そこで、草津市の作業スタッフが60から90分後に伺うことになりました。MIWAの玉座錠で握り玉の真中に鍵穴がある鍵を使用。鍵も古かったこともあり、これを機に交換もしてほしいとのご希望から、開錠後、MIWA PR HMD-1.KBというディンプルシリンダー錠に交換することになりました。

更新日: 2022-04-19

30代くらいの男性から「会社の倉庫のドアノブなんですけど、鍵は挿さるのですが回すことができなくて開けられないんです」とお困りの電話がありました。倉庫は、草津市内の会社敷地内にありました。

午前中10時ごろのお電話でしたが「倉庫の中の物を午後から使いたいので、なるべく早く対応してもらいたい」と急ぎの希望でした。そのため、草津市担当の作業スタッフを20~30分ですぐに行けるよう手配しました。倉庫にはMIWAというメーカーの玉座が付いており、動作確認しましたが、やはり鍵が回らず開かない状態でした。おそらく摩耗による不具合で、ノブごとの交換をしないといけない状態だったので、開錠後に交換作業まで行いました。

更新日: 2022-04-12

「鍵あるのに開かない。かなり頑張ったが、どうにもならないので、来てほしい。固くて開かなくて困っちゃったよ」と、60歳代くらいの男性からのご連絡です。草津市にあるアパートの前で待つとのこと。

草津市担当の作業スタッフが40~50分での伺いでご案内し了承されたので手配しました。すると到着間際の時間にお電話があり「鍵を開けて、どうにか入れた」とのこと。キャンセルかと思ったのですが「無理やりこじ開けただけなので、こんなでは、また入れなくなる。そのまま、交換に来てほしい」との連絡でした。急いでお伺いして、1ヶ所の鍵穴を、MIWAのディンプルキーへ交換。「鍵って、こんなにスムーズなんだね。早く交換すればよかった」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2022-04-05

「トステムの勝手口の鍵が、レバーを下げても開かない。玄関の鍵はあるので、家の中には入れている。これは修理できるのかな?」と、草津市の60代くらいの男性からご連絡をいただきました。

鍵穴に異常はないようですが、鍵を回してもレバーが動かなくて、開けることができないとのこと。普段から玄関ではなく、こちらから出入りされているそうです。草津市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。シリンダーもレバーハンドルも、それほど古いものではなく、ラッチの動作不良が見られたものの、内部の調整でレバーの動きも回復できたようです。修理できて、とても喜んでいただけて「鍵のことで何かあったらまた頼む」と言っていただけたそうです。

更新日: 2022-03-30

家の鍵をどこかで鍵を失くしてしまった。いろいろ考えて、気持ちが悪いので交換しておこうと思ったので連絡したとのこと。草津市にあるマンションにお住まいの50代くらいの女性からのご連絡です。

家族が鍵を持っていたので、帰宅するのを待って家には入ることはできている。鍵穴は上下に2ヶ所。オートロックはテンキー式なので、鍵との連動はしていない。MIWAのディンプルキーが付いている。同じような防犯性が高い鍵に交換したいとのご希望。草津市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いできました。作業時間は30分くらい。同じMIWAの鍵へ交換がすぐにできたので、本当に喜んでいただけました。けっこう警戒されていたのですが、作業終了のころには、いろいろお話して打ち解けていただけたそうです。

更新日: 2022-03-23

「マンションの鍵が外側から閉めることができなくなってしまったので、至急対応してほしい」と、草津市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。今はアルファのディンプルキーがついているようです。

約1年前に、草津市のマンションを中古で購入。専用のカードがないと合鍵を作れない防犯性能が高い鍵で、そのカードをもらえたことから玄関の鍵交換をせず、前の住人が使用していた鍵をそのまま使っていたそうです。鍵穴にささるけれども回らないので開閉することができないとお困り。草津市の作業スタッフが30~50分ほどで現場に到着しました。20年近くは使用しているだろう鍵で、劣化も進んでいたため修理よりも交換をお勧め。アルファ同様専用のカードがないと合鍵作成ができないマルチロックという鍵に交換しました。

更新日: 2022-03-16

「マンションの鍵が外側から閉めることができなくなってしまったので、至急対応してほしい」と、草津市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。今はアルファのディンプルキーがついているようです。

約1年前に、草津市のマンションを中古で購入。専用のカードはないと合鍵を作れない防犯性能が高い鍵で、そのカードももらえたことから玄関の鍵交換をせず、前の住人の方が使用していた鍵をそのまま使っていたそうです。今回鍵は鍵穴にささるけれども回らないので鍵を開閉することができないとお困り。草津市の作業スタッフが30~50分ほどで現場に到着しました。20年近くは使用しているだろう鍵で、劣化も進んでいたため修理よりも交換をお勧め。アルファ同様専用のカードがないと合鍵作成ができないマルチロックという鍵に交換しました。

更新日: 2022-03-08

草津市のマンションにお住まいの40代くらいの男性より「うっかり玄関に別のカギをさしてしまったら、カギが抜けなくなってしまい、家に入れない」とお困りのお電話がありました。

別のカギをさしたとのことで、無理やり引っ張ったりせずにお待ちいただくようお伝えし、草津市担当の作業スタッフに確認。ちょうど近くで待機中の者が見つかり、15分ほどでお伺いできました。カバシリンダーにU9のカギをさして抜けない状態。完全にピンが食い込んでしまっていたのでドリルでカギ穴をくり抜いて破壊開錠。カバシリンダーからMIWAのPRに交換を行いました。破錠の際は大きな音が出ることをお客様に伝え、夜間だったため近所の方の了承をいただいての作業となりました。

更新日: 2022-03-01

草津市のアパートにお住まいの20歳代位の男性の方から、実家に鍵を置き忘れてしまったと電話連絡が入りました。明日朝から学校に行かないといけないので、どうにか開けてほしいとの依頼でした。

近くの大学に通っている学生さんでした。週末、実家に帰省をしていたが、鍵を忘れてしまったそうです。この時間なので母はもう寝ているから兄に連絡したが、どこに置いてきたかよくわからなかったと言ってました。どちらにしてもすぐに鍵を届けてもらうわけにはいかないので、とりあえず鍵を開けてほしいとのご依頼。さっそく草津市の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。作業はサムターン開錠となりました。「この夜間で来てもらって助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2022-02-24

草津市にある施設の従業員の方から「トイレ掃除をするためにトイレのドアを閉めたら開かなくなってしまった。なんとか外に出ることはできたけど、外からも開かないので助けてほしい」とお電話をいただきました。

トイレのドアノブが丸い握り玉で外側に鍵穴なし。内側からは丸い握り玉の真ん中のポッチを押して閉める昔ながらのドアノブがついていたそうです。ドアの側面で出たり引っ込んだりするラッチが不良で引っ込まなくなってしまったので、ドアが開かないトラブルが起きたそう。草津市の作業スタッフが30~50分でお伺いすることになりました。劣化から、交換も一緒にしてほしいとご希望があったので、開錠後に外側に鍵穴があり内側はつまみを回すタイプのMIWAのU9玉座錠に交換となりました。

更新日: 2022-02-17

草津市のアパートに住む60代くらいの男性のお客様から「家の鍵がなぜかしまっちゃって中に入れなくなっちゃった」と入電。固定電話からの着信だったので、どこから電話をかけているのかを聞くと、同じ階に住んでる方のお宅から連絡をしているとのこと。

部屋の中に鍵あり。外にちょっと出たところなぜか鍵がかかってしまい、ドアノブをガチャガチャしても開かないとのこと。何も持たず外に出たので携帯も家の中なので、お隣さんのお宅から連絡をしているとのことでした。草津市の作業スタッフに確認し、30分ほどでお伺いしました。作業はドアスコープからの特殊開錠となりました。手持ちがないのでカード決済になったそうです。無事作業終了し、お客様も安心されていたとのこと。

更新日: 2022-02-10

40代くらいの女性から入電。「玄関の鍵を交換してもらいたいんですが、今日は来られますか?」とのこと。場所は草津市にある戸建でした。

中古物件を買ったが、鍵は前の人が使ってたままなので、防犯のために交換したいそうです。家の最低限の片付は終わったみたいで、「今日は特に予定がないので今日来れたら来てほしい」とのご希望。草津市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現場で鍵穴を見させてもらい、料金などご案内し、MIWAのU9に交換しました。すぐに鍵交換ができて安心した様子でした。

更新日: 2022-02-01

草津市ビル1階にあるテナントを改装工事中の業者の男性からお問い合わせがありました。施主様から、入り口引き戸とシャッターの鍵交換を頼まれたので、お願いしたいとの連絡でした。

さほどお急ぎではない案件と思ったのですが、改装工事はもう終了していて、できたらすぐに交換したいとの希望でした。入り口の引き戸の鍵は、差し込み式のかなり昔の鍵のようだとのこと。もう1ヶ所はシャッターの鍵です。草津市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。引き戸は古い鍵ではありましたが、取り外して、通常のショウワの万能引き戸錠への交換で対応でき、シャッターもちょうど合うシリンダーの在庫があったので、即日交換できたそうです。「これで引き渡し出来る」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2022-01-26

「色々と家庭の事情があり、草津市のアパートの部屋の鍵を今日中に交換したい。管理会社にも了承得ている。今はディンプルキーが付いているが、安くて簡単な鍵でもいいので、来てほしい」との鍵交換の依頼です。

40歳代くらいの男性からです。家の中にも入れていることですし、ご事情は、全くお伺いしませんでした。お急ぎなので、草津市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺い出来ると伝えました。「すぐ交換できるように、鍵は持って来てもらえるんですね?」と心配されていました。「もちろん、数種類持っていますので、特殊なものでなければ交換できます」と、お伝えしました。防犯性も考えて、MIWAのU9で了承頂けて、取り付けしてきたそうです。

更新日: 2022-01-17

草津市の一戸建てにお住まいの50歳代位の女性の方からの入電。2ヶ所ある玄関の鍵のうち1ヶ所を交換して欲しいとの依頼のお電話でした。家の近くで落としたので、心配なので早めに交換して欲しいとの希望です。

2ヶ所鍵あるが、普段から1ヶ所だけで開け閉めしているとのこと。最近大学生の息子が近所で鍵を落としてしまい、近所のコンビニに行く途中と言っていたので、防犯の為交換したいとのご希望でした。さっそく、当社の草津市担当の作業スタッフが現地見積もりから出動いたしました。鍵は上下2ヶ所の上のほうの鍵穴をGOALのディンプルキーに交換致しました。「これで安心だわ」と喜んでいただきました。

更新日: 2022-01-12

草津市の管理物件でカギ交換の作業中に、一瞬のすきに玄関ドアが閉まってしまい、開けられなくなってしまったと管理会社の20代くらいの男性から開錠依頼がありました。

翌日には新しい入居者が引っ越してくる。次の仕事もあるとお急ぎだったため、草津市担当の作業スタッフ数名に当たり20~30分で向かえる最短の者ですぐに出動させました。道路状況がよかったので15分ほどで現地に到着。カギが正しく取り付けされていなかったため、1度すべて取り外してドアを開け、カギを付け直して10分で作業終了。管理会社の男性は初めてカギ交換をしたそうで「結構難しいんですね、、。」と苦笑いしていたそうです。

更新日: 2021-12-27

草津市の一戸建てにお住まいの30代位の女性の方からの電話連絡で、玄関の鍵が2ヶ所あるが1ヶ所最近固くて開けづらくなったとのこと。そのうち回らなくなると困るから、修理をお願いしたいとのご希望でした。

すでに何十年も経っていて一度も鍵を交換していないそうです。最近、外からも中からも開けづらく固くなっている感じがして調子が悪かったようです。早速、草津市担当の作業スタッフが現地にお伺いいたしました。初めは修理でのお伺いでしたが、後で作業報告を確認したらメンテナンスではなく交換作業で終わってました。作業スタッフのコメントでは、かなり鍵が劣化しているのでまた同じことになるかもとお伝えしたら、鍵交換することになったとのこと。

更新日: 2021-12-14

40代くらいの男性から、「草津市にあるアパートなんですが、ここの母親の住んでいる部屋の玄関を開けてもらいたいんです。」と電話がありました。事情があるようで、詳しく話を聞きました。

現場にはお母さまが一人で住んでおられるそうですが、今朝具合が悪くて動けないと男性へ連絡があったそうです。そのため様子を見に来たそうですが、男性は鍵を持っておらず、お母さまも具合が悪く玄関まで出てこれないという状況のようでした。そういう事情ならと、草津市担当の作業スタッフを30分前後で行けるよう手配し、鍵開けの対応をしました。お母さまは無事でしたが、すぐに病院へ連れて行くとおっしゃっていたそうです。

更新日: 2021-12-07

草津市のアパートに引っ越したばかりだという30代くらいの男性より、玄関のカギを紛失してしまったので来てもらえませんか?との作業依頼がありました。

引っ越しで受け取ったばかりのカギだったので、カギにアパート名が入っていた。怖いので防犯のためカギも変えてもらえないかと交換もご希望でした。草津市担当の作業スタッフがちょうど近隣で作業を終えたところだったので、20~30分ほどで到着することができました。カギ穴からは開けられないディンプルキーだったため、カギ穴をくり抜いて開錠して同様のディンプルキーに交換しました。作業時間は15分。引っ越したばかりで免許証の住所変更がされていなかったため、合わせて賃貸契約書も確認させてもらいました。

更新日: 2021-12-02

草津市の戸建ての家を購入したが、鍵が無いままになっているので、引っ越し前に交換しておきたいとの事。これから60分くらいで現地に到着するので、来てもらいたいとのご希望でした。

まだお住まいではないため、表札は以前の持ち主のままになっているそうです。鍵交換してほしいのは、 玄関と勝手口と門の3ヶ所のご希望です。入れないのかと思っていたのですが、家の中にはテンキーの鍵で入れているそうです。草津市担当の作業スタッフが、お客様の到着時間に合わせて、60分後に到着すると伝えました。玄関と勝手口は、ゴールのディンプルキーを取り付けて、交換用汎用錠を門に取り付けたそうです。

更新日: 2021-11-26

草津市にある放課後デイサービスの事務所の入り口の鍵が開かないので、中に入れず、もうすぐ生徒たちが来るので急いで開けてほしいと30代くらいの女性からお電話がありました。

正面入り口の鍵は、鍵穴に鍵が奥までささらないようです。草津市の作業スタッフが近くにいたので15~20分位でお伺いとなりました。事務所の入り口にはMIWAのNDZという内側が箱型のケースになっている面付錠がついており、鍵穴はPRという防犯性の高い鍵を使用。裏口もあったので鍵をみると玉座錠がついておりギザギザした鍵を使用していたため、こちらからピッキングで開けることになりました。5分程で開錠できたのち、正面入り口の鍵の修理も一緒に行い、すべての作業が完了となりました。

更新日: 2021-11-17

玄関の鍵はあるのに、鍵が奥までささらなくて開かないそうです。「もう困っちゃう。どうしたらいいのかしら、来てもらえますか?」と、草津市にお住まいの60代くらいの女性からご連絡です。

原因は見てからになるので、まずは鍵を開けてから対応しますとお伝えして、草津市担当作業スタッフが30~50分で向いました。「急いでください!」と念押しされました。開錠は、鍵がMIWAのU9が付いていたので、ドアスコープから開錠して、その後鍵穴を確認。経年劣化による不具合なので、交換をお勧めしたようです。賃貸なので、管理会社に相談するということで、内部の清掃と調整で対応してきたとの報告でした。

更新日: 2021-11-10

草津市にお住まいの男性から、玄関と勝手口の鍵の交換依頼です。「不具合が出ているわけではなく、 妻が鍵を紛失したが、どこでなくしたか分からないので気持ち悪いと言っている。すぐに来てほしい」との事。

草津市 担当作業スタッフが30~40分でお伺いできる、 現場で説明するのでよく相談していただくようにと伝え向かいました。 玄関にはもともとは、玄関ミワURキー同一2箇所、勝手口はショウワ2箇所溝キーが付いていました。まだ新しいのですが、玄関の鍵も勝手口の鍵もすぐの交換ご希望だったので、ミワPR2箇所同一の鍵交換と、ミワU9の2箇所同一の鍵への交換、全部で4箇所交換作業してきたそうです。「これで安心して眠れる。早く対応してくれてありがとう。」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-11-02

草津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より、「家の鍵が開けられない!ロックがかかってしまった!」と焦ったご様子でお電話がございました。

玄関の鍵が開かないので家に入れない状態。内側のサムターンにスマホで開閉ができる機械をご自身で取り付けていて、その機械が反応せずに開けられないとのこと。ゴミ出しで少し出ただけだったようです。草津市エリアの作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。機械が付いているのでサムターン回しは不可。幸い1階のお部屋だったので、掃き出し窓からクレセント開錠したとのこと。

更新日: 2021-10-26

「玄関の鍵を失くしてしまって家に入れないでお困りの近所の方が、助けを求めて草津市にある理髪店に来ているので、鍵屋さんに来てほしい」と、理髪店の店主である60代くらいの男性からお電話がありました。

以前にも鍵を失くしたことがあり、最後の一本だった鍵を失くしたので家の中に合鍵もないとのこと。そのため、鍵開けをした後に新しい鍵にしてほしいとの依頼でした。この日は気温も30度を超え、外で待っているには暑いため、この理髪店で待たせてもらうとのこと。草津市の作業スタッフが40~50分で向かうことになりました。現場から徒歩2~3分の所だったので、到着してからすぐに移動し、玄関の鍵開け作業を開始。ドアノブと一体型のMIWAの玉座錠を使用していたので、鍵穴からピッキングにて鍵開けし、鍵の交換となりました。

更新日: 2021-10-19

草津市の2世帯住宅にお住まいの60代くらいの女性のお客様から、誰でも出入りが出来てしまう状態なので、部屋のドアに鍵を取り付けたいとご相談がございました。

室内ドアは一般的な開き戸で、今は施錠機能がついていないレバーハンドルだけが付いているとのこと。息子さん夫婦と暮らしているそうですが、誰にも部屋に入ってほしくないと言ってました。鍵を使って開け閉めをしたいとのご希望です。草津市エリアの作業スタッフに確認し、40~60分ほどで案内。色々と相談したいと言っていたので、まず見積もりからで手配しました。家で使っているようなしっかりとした鍵がいいとのことで、レバーの上に鍵穴を新規で取り付け。ゴールの鍵を取り付けました。

更新日: 2021-10-12

「家の玄関の鍵を紛失したので、交換しておきたい。」と、60歳代くらいの男性からお問い合わせをいただきました。草津市に自営の工場があり、2階が住まいになっているが、住居スペースの玄関の鍵交換だそうです。

「警察に届け出も出したが、自宅の住所が書かれた物が付いていた。もし鍵が見つかったとしても、気分的に気持ちが悪いので、やはり交換しかないかなと思う。」とのこと。草津市担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。下の工場に居るので、到着したら声かけてくれればいいそうです。2階のご自宅の鍵穴は1ヶ所で、ゴールの鍵でディンプルキーが付いていたそうです。作業時間30分ほどですべて完了しました。

更新日: 2021-10-05

草津市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から、「玄関の引き戸、前から固くて開け閉めできないことが何度もあった。その度にスプレーをさしていたが今度は直らない」とお電話ありました。

「古いドアで元々の動きも悪いが鍵も固い。息子が金属の滑りがよくなるスプレーを使うようにと言われて一時はよくなっていたが、今日はいよいよ鍵が閉まらなくなって壊れた」と言われてます。「使われているスプレーが原因で悪化している可能性があるので、もうさわらないでお待ちください」とご案内。50~60分くらいでお伺いし、鍵を見ると、やはり汎用の潤滑スプレーを使われていたため鍵の内部に油分がいくつも固まっていたのが原因でした。新しい鍵に交換して、万が一の時のために鍵専用の潤滑剤もご案内させていただきました。

更新日: 2021-09-28

草津市にお住まいの、60歳代くらいの男性から、シリンダー交換のお問合わせをいただきました。「鍵穴は2ヶ所あるが、1ヶ所は、劣化して、使えない状態になっている。1ヶ所のみ交換したい。出来るだろうか?」

「2ヶ所あっても、全く使わないので、1ヶ所の鍵交換でいい。出来るよね?」と言われました。「見てからにはなるが、たぶんできるのではないか。」とご案内。草津市担当作業スタッフが20~40分でお伺いしました。防犯的には鍵は2ヶ所の方がいいとご案内したのですが、「古い家で、取られるようなものもないから、1ヶ所、ある程度の鍵が付いていればいいよ。」と言われたそうです。なので、MIWAのU9を1ヶ所のみ交換で対応したそうです。

更新日: 2021-09-24

鍵が途中までしかささらず、玄関の鍵を開けることができないので、鍵開けをしに来て下さいと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。草津市にあるマンションの三階にお住まいの方でした。

玄関の鍵はディンプルキーを使っているそうで、原因は分からないが、鍵を奥までさすことが出来ないそうです。玄関の鍵が開かないので中に入ることも出来ず、早く来られる鍵屋さんを探しているとのことでした。草津市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、20~30分ほどで向かえるとのこと。「そんなに早く来られるんですか!ぜひお願いします!」とご依頼をいただき、すぐにスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-09-15

草津市のマンションにお住まいの30歳代位の男性の方からの連絡で、自宅に着いたら玄関の鍵が無いことに気がついたとの事でした。家に入れないので開けてほしいとの依頼でした。

お客様からのお話ですと、今日、自家用車の車検で車屋さんに車を預けに行ったとの事でした。車の鍵を預けると同時に自宅の玄関の鍵も渡してしまったとの事でした。今から戻っても車屋さんはやっていないので取りには行けないとかなり困った感じでした。開ければ合鍵もあるのでとのことで、さっそく当社の草津市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はピッキング作業ではなくドアに付いているドアスコープからの開錠となりました。お客様も家に入れて助かったと言っていたと報告がありました。

更新日: 2021-09-07

草津市のマンションに息子さんが住んでいるという60歳代くらいの女性の方からの連絡。玄関の鍵が折れてしまって困っているが、息子は今仕事で夜にならないと帰って来ないのとのことでした。

お客様はこのマンションに住んでいる方のお母様でした。時々このマンションに掃除などをしに来ていると言ってました。今日もいつもの感じで玄関の鍵を開けようと思ったら鍵が抜けなくなって無理に回したら折れてしまったとの事。大変だと思い管理人さんに相談したところ、鍵屋さんの電話番号を教えてもらったようでした。さっそく、当社の草津市担当の作業スタッフが出動いたしました。念のため、お客様には、もし鍵穴も壊れていたら交換の可能性もあるとお伝えしたうえでの出動となりました。後で作業報告を見ると、無事に鍵抜きだけで済んで、交換しなくても大丈夫だったようでした。

更新日: 2021-08-31

どこかで家の鍵を紛失してしまったので、鍵の交換をしに来てほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。草津市にあるマンションにお住まいのお客様で、今から来てほしいとのことでした。

鍵を紛失してしまったということで、家の中には入れているのかとお伺いすると、ご家族が帰ってくるのを待って家の中には入れたそうです。しかし、どこかで誰かに拾われていたら怖いので、すぐに交換しに来てもらいたいとのお話でした。草津市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどで向かうことになりました。スタッフが到着し、どんな鍵をつけるか相談した上で、当日のうちに無事に交換が完了したそうです。

更新日: 2021-08-24

草津市で玄関の鍵の開錠作業にいくらくらいかかるのか教えてもらいたいのですがと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。家の中に入れないご本人様ではなく知り合いの方からのお問い合わせでした。

玄関の鍵はGOALのディンプルキー。今日入居予定で鍵をもらうつもりだったが、管理会社が休みで鍵の受け取りができず、家の中に入れないとのお話でした。草津市担当の作業スタッフに今から行ける時間をお調べすると、今から30分ほどで行けるとのことでしたのでお客様にご案内。「本人に聞いてみます」と一旦電話を切り、今度はご本人様からご連絡をいただきました。ご本人様からご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-08-17

店舗の中にある金庫室の入り口の鍵を、金庫室の中に入れたまま閉めたら鍵がかかってしまって開けることができないので、至急開錠の作業に来てほしいと草津市にいる30代くらいの男性からお電話をいただきました。

金庫室に入るドアは鉄製の分厚いドアで鍵穴2か所、別々の鍵を使用。両方とも外側からピッキングされにくいディンプルキーを使用でMIWAとゴールでメーカーも別だそうです。鍵は2つとも中にあるため、2か所の鍵穴開錠希望。場合によっては鍵穴をくり抜いて開錠する可能性もあるとお話するも「とにかくまずは開けてくれれば」とのことで、草津市の作業スタッフが20~30分で現場に向かいました。セコムさんも呼んでくれていたため、そのまま作業を開始。無事に開錠でき、お客様もほっとしていたようです。

更新日: 2021-08-10

「初めてで、びっくりしたんですけど、家の鍵が折れてしまって、そのまま、開かなくなってしまったんです。これは対応できるんですか?」との事。開ける作業で伺うとお伝えしました。草津市の5階建てのマンションだそうです。

30代くらいの男性からのご連絡です。家の中に合鍵あるので壊されたくないとの事。鍵穴に、鍵は残っていないとのことですが、現場で鍵穴を見てからにはなるとお伝えしました。草津市担当作業スタッフが30~40分で向かって、無事に開錠できたと報告ありました。開錠は、ドアスコープからの開錠。サムターンも防犯ではなかったので、専用工具で簡単に開錠できたそうです。破片が残っていないよう、中を洗浄して、終了だったそうです。

更新日: 2021-08-04

30代くらいの女性から、草津市のアパートのベランダで洗濯物を干しているところで部屋の中にいる子供に鍵を閉められてしまってはいれない、すぐに開けてくださいとお電話ありました。

「子供は2歳なので中で何かあってはいけないからどうしよう、主人も帰ってくるには時間がかかりすぎるので、すぐに来てくださいと」と、かなり動揺されています。ガラスを割って入るという方法もありますが、お子さんに危険もあります。アパートの1階ということですので窓の鍵を開けることができるかもしれません。草津市担当の作業スタッフが20分ほどですぐにお伺いすると案内。「落ち着いて窓越しにお声をかけてあげてお待ちください」と伝え、急いで手配しました。スタッフ到着後は、すぐに開いて、お子様も無事で安心していただけました。

更新日: 2021-07-28

草津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、「家の鍵の様子がおかしいので見に来てほしい。家にも入れない状態なんです」とお困りの様子でお電話がございました。

玄関の鍵はお手元にあり。「鍵穴にささるはささるけど、全然回らなくて~」とお客様。少し前から調子が悪い感じはしてたとのこと。すぐに草津市エリアの作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。ハウスオープナー開錠をしたあとに、「このマンションに住んで15年位になるが1回も交換したことがないので、この際に新しく交換してほしい」とお申し出があったので、そのまま交換作業まで行ったとのこと。

更新日: 2021-07-20

草津市のマンション9階にお住まいの40代くらいの男性から「今日20時くらいに帰宅予定なんですが、すぐに鍵を交換してもらうことは可能ですか?」とご連絡がありました。帰宅後すぐに鍵を替えたいとのこと。

現在使用中の鍵はゴールのディンプルキー。マンションのエントランスのオートロック部分と玄関の鍵は別々の鍵を使用しているようです。実は、玄関の鍵を預けたらいけない人に渡っていることが発覚したので、仕事が終わり帰したらすぐにでも交換してほしいというのがお客様のご希望でした。20~20時半くらいに草津市の作業スタッフが到着。玄関には上下2ヶ所ディンプルキーを使用。勝手に合鍵を作られない鍵を希望だったため、イスラエル製のマルチロックという防犯性の高い鍵に交換することになったようです。

更新日: 2021-07-13

40代くらいの女性から「ランニングしてる途中にどこかで鍵を落としてしまったみたいで、家に帰って来たものの入れなくて」とお困りの電話がありました。お住まいは草津市内のマンションということでした。

草津市担当の作業スタッフに確認したところ、この日は作業が立て込んでいて、向かえるとしても60~90分程かかってしまうという返答でした。その旨を女性に伝えると、「適当にまた走って待ってるんで大丈夫です!」と快く言ってもらえたので、手配することになりました。その後は、前の作業が少し早く終わった作業スタッフと女性とで連絡をとりあい待ち合わせ、ドアスコープという覗き穴からの開錠作業で無事に対応できたと報告がありました。

更新日: 2021-07-07

草津市のお住まいの30代くらいの男性から「カバンごと盗まれてしまって財布もマンションの鍵もなくしてしまった。身分証も何もないが、とにかく家の鍵を開けてほしい」とお電話ありました。

「警察に盗難の届けは出したが、警察では鍵は開けられないと言われた。管理会社では鍵は持っていないから自分でと言われて、さっき電話をかけた他の鍵屋では身分証が手元にないとダメだと言われた」と、かなりお困りで慌てた様子でした。ご事情はわかりましたので、警察で受理した紛失届の控えの提示と、家の中を開けてから顔写真付きの身分証などで確認させていただくということで、対応できるとご案内しました。草津市担当の作業スタッフが60分くらいで到着し、ピッキングで開錠かんりょう。「助かった」と言っていただけたようです。

更新日: 2021-06-30

今週、草津市の戸建て住宅に引っ越し予定のため、不動産会社から鍵を預かったという30代くらいの男性からの連絡。玄関の鍵はもちろんあるものの、勝手口の鍵はないと言われてしまったので、鍵を交換してほしいとの依頼でした。

勝手口は内側からの開閉はできるので、最初は鍵がなくてもいいかと思ったものの、万が一玄関の鍵に不具合があった場合など、もう1ヶ所開閉できる場所を作っておきたいので、やはり交換してほしいとのこと。現場でまずは見させてもらいますねとお話し、草津市の作業スタッフがお客様と60分後に現地待ち合わせとなりました。勝手口にはトステムの鍵穴がついていたため、トステムのディンプルキーへの交換となったそうです。「これで心置きなく引っ越しできます!」と、お客様にも満足していただけたようです。

更新日: 2021-06-22

「妹がトイレに閉じ込められてしまって出られないので助けてあげてください」と、40代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。草津市にお住まいの妹様から連絡があって、代わりに電話をかけたそうです。

詳しい状況や住所がお姉様では分からなかったので、妹様の電話番号をお伺いし、こちらから電話をかけました。妹様にお話を伺うと、中から開けることができないのはもちろん、家にいるご主人様が外から開けようとしても開かなかったそうです。草津市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、20~30分で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「よかった~!なるべく急いでお願いします!」と安心したご様子でした。

更新日: 2021-06-16

鍵を忘れてきてしまったので、中に入れなくて困っていますと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。草津市のアパートのお住まいのお客様で、職場に鍵を置いたまま帰ってきてしまったそうです。

付いている鍵がMIWAというメーカーの鍵。職場まで片道2時間かかるそうなので、それより早く来てくれる鍵屋を探しているそうです。草津市担当の作業スタッフで、一番近くにいる者を調べ、行ける時間を確認しました。今から30分ほどで向かえるとご案内すると「そんなに早く来てくれるのか!じゃあお願いします」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に鍵が開き、中に入れたそうです。

更新日: 2021-06-09

午前中に「インターネットの広告を見させてもらって電話したんですけど、鍵の修理か交換をお願いしたくて・・・」と、草津市の店舗の40代くらいと思われる男性のお客様からお電話いただきました。

詳しくお話をお伺いすると、店舗の敷地内にある倉庫の鍵で、押して開錠と施錠をするドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプとのことです。現在は出入りも出来ていて緊急ではなさそうですが、調子が悪くいつ開かなくなってしまうか不安で、修理か交換ができれば、ということでした。すぐに草津市担当の作業スタッフに確認すると、本日作業が混みあっていたため、14~14時半のご案内でしたが「大丈夫です、よろしくお願いします」とご依頼いただきました。

更新日: 2021-05-31

草津市のオートロック付きのマンションにお住まいの30代くらいの男性の方から、玄関の鍵が壊れて開けられないと連絡がありました。どうにか開けてもらえますか?とのお問い合わせでした。

鍵が曲がっているのかもしれないとのお話でした。朝、慌てて玄関の鍵を強く回してかけたせいかもしれないが、開かなくなってしまったとのこと。少し前から回りづらかったそうです。さっそく、草津市担当の作業スタッフが、急いでお伺いしました。まずは、窓のクレセント錠から開けて、その後、玄関の鍵修理となったようです。運よくシリンダーには問題はなかったので、分解洗浄などのメンテナンスをすると、正常に動くようになったとの報告でした。

更新日: 2021-05-26

自宅の玄関の鍵の調子が悪いので見に来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。草津市にある一戸建てにお住まいのお客様で、上下に2か所あるうちの1か所だけ調子が悪いそうです。

調子が悪いと言うことで詳しくお話を伺うと、鍵はささるが回らないとのお話でした。鍵は2か所付いているが、調子が悪いのは上の鍵なので、現在は下の鍵で開け閉めをしているそうです。草津市担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認してみると、16時ごろにはお伺いできるとの事でしたので、お客様にご案内。「今日中に交換出来るのでしょうか」と不安そうでしたが、当店の作業スタッフは鍵の在庫をたくさん持って回っているのでご安心くださいとお伝えしました。

更新日: 2021-05-19

草津市の戸建てにお住まいの男性が、家に入れなくなって困っていると、50代くらいのお隣さんからのお電話。息子さんがカギをもって出かけてしまったそうです。

息子さんと連絡が取れず。高齢の方なので待つのも大変だから、早く来てくれるならお願いしたいとのこと。草津市担当のスタッフ数名に当たり、最短の30~40分でご案内し、ご依頼いただきました。車の中に玄関のカギが入っているそうで、玄関か車か、安く作業できるほうはどちらか?と聞かれましたが、カギの種類等によっても料金は変わるので、伺った作業スタッフと詳しくはご相談いただくようにとご案内しました。お隣の男性も一緒にお待ちいただき、作業時の立ち合いもしていただけるとのことで、助かりました。

更新日: 2021-05-12

40代くらいの女性からのお電話。「今は空き家になってる実家の鍵なんですけど、鍵がなくなってしまったので、鍵開けと交換をお願いしたいんですが」とのこと。場所は草津市にある戸建でした。

お母さんは離れて暮らしてるから立ち会いは難しいそうです。娘さんが立ち会いですが、娘さんも距離があるらしく、日時も相談したいとのこと。鍵開けに必要な書類などは揃っていたので問題ありませんでした。日程は週末の午後がいいとの希望で、予定を確認し、お客様のご希望の日時で草津市担当スタッフを手配。当日は到着前にお電話して伺いました。まずは鍵開け作業ですが、ピッキングで開けられました。続いて交換ですが、元々MIWAの鍵がついていたので、新しい鍵もMIWAの物に交換。合鍵をすべてお渡しし、鍵開けと交換で30~40分ほどで終了。「助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-04-27

草津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪いから交換してもらいたいんだけど、今日とかは来られますか?」とのお電話がありました。

どんな状態か聞くと、開け閉めもかなりしづらいし、固くなっているとのこと。20年前くらいに家を建ててから一度も鍵の交換をしてないので、鍵自体も古いから修理よりは新しく交換しようと思ってお電話いただけたようです。草津市担当の作業スタッフが60~90分でお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。鍵穴を見させてもらい、お客様と色々ご相談。「せっかくだからお勧めしてもらったディンプルキーにしようかな」とのことで、ディンプルキーへ交換し、新しい鍵もすべてお渡し。スムーズに開け閉め出来るようになって喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2021-04-21

昨夜、家の鍵を落としてしまい、かなり不安なので鍵の交換をしたいと思っているとのご連絡。「今日頼んで今日来てもらい、鍵の交換は、すぐにできるだろうか?」とのお問い合わせです。場所は草津市にお住まいでした。

「もちろん在庫にもよるが、今付いている鍵がMIWAの鍵という事なら、すぐに交換できる可能性は高い」とご案内。草津市担当の作業スタッフが40~60分で向かうことができるとお伝えすると「じゃあ、お願いしちゃうわ」とご依頼いただきました。鍵については、2ヵ所同一キーが付いているので、2ヵ所交換で打ち合わせました。ご家族が多いとの事だったので、2ヵ所交換で6本のお渡しできる鍵への交換をしてきたそうです。

更新日: 2021-04-06

自宅の玄関の鍵を出先で失くしてしまったみたいで、心配なので交換の作業をしてほしいと30代くらいの男性からご連絡をいただきました。草津市のご自宅にはお母様がいたので、中には入れているとのことです。

昨日の朝、玄関の鍵を閉めて出勤してから帰宅時まで、上着のポケットに入れていたはず。しかし、どこかで脱いだ時に落としたのか、ポケットに入っていなかったとのこと。また、名刺も一緒に失くしていたので、名前から住所を特定されたりしたら怖いので交換したいとのことでした。今の時代どうやって住所を特定されるかわかりませんからね。男性は仕事に向かっている所だが、事情を全部知っているお母様が自宅にいるから対応できるとのことで、草津市の作業スタッフが30~60分後に鍵の交換でお伺いすることになりました。

更新日: 2021-03-31

草津市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「家の鍵を1本失くしてしまったので、鍵を交換したいんですが出来ますか?」とお電話がありました。家の出入りは出来てる状態とのこと。

どうやら鍵を失くしたのは数日前で、仕事が忙しくバタバタして時間が取れなかったようですが、今日は旦那さんが家にいるので「できたら今日来てほしい」とのこと。40~60分で草津市担当スタッフを手配。旦那さんにご挨拶し、玄関の鍵を見させてもらいました。元々ディンプルキーがついてることもあり、新しい鍵もディンプルがいいとのご希望。在庫を確認し、見積もりを出しました。すぐにOKが出たので交換作業にとりかかりました。終了後、新しい鍵もお渡しし、カードでお支払いしていただき、無事に完了です!

更新日: 2021-03-24

草津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を失くしてしまったので、開けてもらうことは出来ますか?」と、お困りのお電話がありました。

1階に共用のオートロックがあり、まだそこに入れてないとのこと。共有部分の鍵はいじれないので、出入りがあれば入っておいて下さいとお話しました。40~50分で行ける作業スタッフを急いで手配。到着してお電話すると、オートロックの中に入ってお待ちで、中から開けてもらえました。それからお部屋の玄関の鍵を見させてもらうと、カードキーと鍵穴が1つ。カードキーは紛失してしまって、鍵穴の方の鍵は普段使ってないから持ってないとのこと。内側のつまみの部分は幸い防犯サムターンではないようなので、覗き穴から開けるかたちで試してみて、少し時間かかりましたが、なんとか壊さずに開けられたとのことです。

更新日: 2021-03-18

犬の散歩に出かけている間に、家族が鍵を閉めて出かけてしまった。鍵を持っていなかったし、すぐに出かける予定もあるので、とにかく早く来てほしいとのこと。草津市にある戸建にお住まいの50代くらいの女性から、急ぎの開錠のお問い合わせです。

作業スタッフが30~40分で向かうとご案内すると「とにかく早く早く!」とのこと。急いで向かいました。作業スタッフの報告では、やはりかなり焦っていたので、作業説明が大変だったようです。勝手口はない。2か所閉まっていて、ディンプルキーなので、玄関開けるとなると破壊しかない。破壊説明すると、さらにパニック。窓のクレセント開錠の案内で、やっと落ち着かれたようです。クレセントも出来ないものもありますが、幸い、簡単に開錠できて、作業スタッフもホッとしたようです。

更新日: 2021-03-10

マンションの鍵を失くしてしまったので、防犯のため交換しておきたい。先日、マンションの管理事務所から、こういった場合は、自分で対応するようにと言った内容の通知が来たので、問い合わせたとのこと。草津市のお客様からでした。

場所は、草津市になるが、他の家にも、何度か来ていただいているみたいですねと言われ、確かに先月も、鍵の交換でお伺いしたマンションでした。同じ担当の作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。合鍵4本と、エントランスのオートロックとの連動もご希望ですので、1ヶ月前後の時間がかかる旨、ご了承いただき、ご依頼いただきました。管理組合にも、時間はかかると説明受けていたそうで、かなりスムーズに、お話が進んだそうです。お客様から早い対応へのお礼の電話もいただけました。

更新日: 2021-03-02

草津市の戸建てのお宅。鍵が開かなくて困っていると、40代くらいの女性からのご連絡を受けました。今は家の中にいるが、これから出かけたいのに、家の中からも外からも開かなくなってしまったそうで、お急ぎです。

掃き出し窓から出入りはできるが、開けっぱなしは困るし、時間はないしと大慌てでした。10時には出かけたいそうです。作業スタッフが、これから30~40分でお伺いできるので、時間には十分間に合うのではないかとご案内し、向かうことになりました。交換になるかと思ったのですが、分解して洗浄でかなり回復。お時間もないと言われたので、しばらくは、これで対応できると思うが、1~2年くらいで交換するようにはなると説明してきたそうです。

更新日: 2021-02-26

ケアマネジャーをしている30代くらいの女性から「利用者さんから玄関の鍵のことで相談を受け、鍵屋さんを手配してほしいと頼まれたのですが、草津市で今日というのは対応してもらえますか?」とお電話が入りました。

玄関の鍵が、外側からの開閉はできるが、内側から鍵を閉めることができなくなってしまったので無施錠の状態。ドアにバーロックがついているのでそれを閉めているが、鍵が開いた状態で過ごすのが怖いと相談があったそうです。すぐに修理が必要のため、最短20~30分で到着できる作業スタッフの手配となりました。ちょうど今、ケアマネジャーさんもいるとのことですぐにお伺い。内側のつまみ部分と鍵が連動できていなかったので修理を実施。しっかり両側から開閉できることを確認してもらい、トラブル解消となりました。

更新日: 2021-02-17

マンション玄関の鍵が奥まで入らず、開かない状態になってしまった。来てもらわないとどうすることも出来ないが、どれくらいの時間かかりますか?と、男性からご連絡をいただきました。場所は草津市です。

すぐに、作業スタッフに時間確認しました。近くの作業スタッフが、20~30分前後で向かえるとご案内。「他より早いので、それでお願いします」と、ご依頼いただきました。玄関の前では、40歳代くらいの男性が、そわそわしながら待たれていたそうです。鍵は、工具で、簡単に抜くことはできたそうです。また同じことが起きないようにと、分解して、洗浄して、汚れ等を取って、動きがよくなったことを確認して、戻ってきたそうです。

更新日: 2021-02-09

草津市のマンションに住む兄の家のカギを交換してもらいたいと、他草津市にお住まいの60代くらいの女性からのお電話がありました。作業には妹さんが立ち合われるとのことです。

お兄様は入院中で長期間ご自宅に戻れない状況。かなり古いカギが付いているのと、何本か紛失したりもしているので防犯のために新しいカギに付け替えたいとのことでした。作業スタッフが多いエリアなので、本日中でも、明日以降でもご都合に合わせてお伺いは可能だとお伝えしたところ「今日はもう遅くなっちゃうから、明日の午前中にお願いしようかしら?」とのご希望。翌日10時には現地に行って待っていただけるとのことで、時間に合わせて伺うご予約をお取りしました。

更新日: 2021-02-03

リフォーム関係の会社の方から「鍵交換の見積もりをとってほしい」とお電話がございました。担当している草津市のお客様から、鍵のことで相談がきたとのことでした。

先方のお客様は、防犯性が高い鍵に交換したいと言っているとのこと。いくらくらいになるのか金額を知りたいので、まず見積もりをとってほしいとのご依頼。草津市は担当作業スタッフの人数も揃っているので、お客様のご希望に合わせて予約が取れますよとお伝え。「その場で交換してもらえる?」とのご質問があったので「見積もりあえばそのまま作業することも可能です」とお話。その後、MIWAのディンプルキーに交換完了したとの報告が作業スタッフからありました。

更新日: 2021-01-27

草津市内にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵をどこかで失くしてしまったみたいで、家に入れないんです。開けに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

まず、近くで作業をしていた作業スタッフを30~40分で行けるように手配し、待ってもらうことになりました。その後現場にて、男性の家の玄関には防犯性の高い良い鍵がついており、また1階の窓は全てシャッターが閉まっていたようです。そのため、通常なら玄関の鍵を壊すしか方法がないような状況だったようですが、幸い作業スタッフが梯子を持っていたので、それを使って2階へ登り、ベランダの窓の鍵を開錠することで対応できたようです。少し危険な作業にはなりましたが、男性にはとても感謝され、嬉しかったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-20

「家の鍵をどこかで落としてしまった。家に入れず困っているので、開錠に来てもらえませんか?」と20代くらいの男性からお電話がございました。草津市にあるオートロックなしのアパートにお住まいとのこと。

玄関の鍵開けなので身分証の確認が必須。免許証でお名前・住所・顔写真の確認をとりました。以前にも鍵を失くしたことがあり、鍵開けをお願いしたことがあるとのこと。「その時はドアの覗き穴から棒みたいなのを入れて開けていた」とおっしゃっていました。おそらくピッキングが出来ない鍵が付いていると思われるので、うちも同じような作業方法になると思うと説明。草津市の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでお手配しました。ドアスコープから開錠完了したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-13

50代くらいの業者の男性からのお電話。「うちのお客様のところなんですけど、お店の入口の鍵交換をお願いしたいんですが、できますか?」とのこと。お店があるのは草津市でした。

店舗のオーナーさんから鍵交換の手配を頼まれたそうです。鍵を1本紛失したので、防犯面を考えて交換したいとのこと。今日だったら自分もオーナーさんも時間の融通が聞くとのことで、すぐにお時間お調べし、50~60分で案内、手配。お伺い後、どういう鍵がいいかなどオーナーさんと相談し、お支払いは業者の男性の方がするとのこと。元々ディンプルキーだったこともあり、別のディンプルキーへと交換しました。「すぐ来てもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-01-05

草津市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、子供が玄関のカギ穴に木の枝を入れてしまい、カギが挿せない状態になって、家に入れないとお困りのお電話がありました。

木の枝が中に埋まって取り出せなくなっているようで、近所の方が集まっている様子でした。近隣の作業スタッフ数名に当たり、40~50分で伺える者が最短でしたが、このお時間でご依頼いただき、すぐに出動しました。築3年ほどの新しいお宅で、玄関からだと壊さずに開けるのは難しそうな状況。裏の勝手口のカギを開けて中から玄関を開けました。木の枝が入ったカギ穴は内部のピンがグチャグチャになってしまって修理ができない状態だったため、新しいカギに交換してきたそうです。

更新日: 2020-12-23

草津市内のマンションに住む50代くらいの男性から「玄関の鍵が回らなくなっちゃって、外からの鍵の開け閉めができなくなったんです。なので交換してもらいたいと思うんですけど来てもらえますか」とお困りの電話がありました。

ドア自体は開けられる状態で、出入りはできているということでしたが、外からの開閉ができず不便だから早めに来てほしいということでした。そのため、草津市担当の作業スタッフを50~60分で手配しました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、完全に壊れてしまっているわけではなかったようで、作業スタッフは交換ではなく修理で対応できることを案内したようです。すると男性も「修理で直るならその方が助かる!」となったようで、オーバーホールにて対応したと報告がありました。

更新日: 2020-12-15

40代くらいの女性から「玄関の鍵なんですけど、外からも中からも開かなくて。開けてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。お住まいは草津市内のマンションということでした。

外にいて家に入れず、また、家の中にはお子さんがいるようでしたが、中からも開けることができないという状況のようでした。そのため草津市担当の作業スタッフに確認し、30~40分で行けるように手配しました。現場にて、開かないのは上下2ヶ所ある鍵のうち下だけのようでしたが、全く鍵が動かない状態だったようです。しかし幸い軽度の不具合だったようで、開錠作業後は修理で対応することができたと報告がありました。

更新日: 2020-12-09

「玄関の鍵を閉めたら、鍵が抜けない。何度か抜こうと試したが、びくともしないので、このままにすることもできず、出かけられずに困っているんです」と、草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

「無理にでも抜いていいんですかね?」と聞かれたので「鍵が折れてしまう可能性や、ガチャガチャすると鍵穴が潰れてしまう可能性があるため、触らないでお待ちください」とご案内。これから仕事に出るためとてもお急ぎ。作業スタッフの予約状況を確認し、20~30分でご案内し、手配となりました。鍵はMIWAのU9を使用、通常横穴向きに差し込むタイプ。長年使用しているようなので、摩擦ですり減って鍵穴と鍵がうまく噛み合わなくなってしまったようです。鍵穴内部をクリーニングし潤滑剤をかけ、また別に合鍵をお持ちのようなので、その鍵で上手く開閉できるか確認し、無事に作業終了となったとのことでした。

更新日: 2020-12-01

草津市のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「家の鍵を落としてしまって…家に入れないので、開けに来てもらえませんか?」とお電話がございました。

玄関の鍵開けなので、身分確認は免許証で確認をとりました。オートロックなしのアパートで、玄関ドアには鍵穴1ヶ所。「鍵の形はギザギザしてるか?ポツポツ穴が開いているか?」とお伺いすると、小さな穴が開いていると言っていたので、ディンプルキーだと思われました。ドアスコープがあり、内側のサムターンは防犯タイプではないようです。草津市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かわせていただきました。ドアスコープ作業にて開錠完了したとの報告がありました。

更新日: 2020-11-25

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「自宅の入り口の鍵を失くしてしまって、数日探したけど見つからないので開けてほしい」とご連絡がありました。お客様も自宅までまだ30分以上かかる距離にいるとのことでした。

心当たりのある場所を探したり、紛失届も出したけど見つからず。管理会社に合鍵がないか確認したところ、オートロック部分の鍵はあるけど個人の自宅の鍵の合鍵は保管していないと言われたそうです。今、オートロックの鍵を管理会社に取りに来て、これから自宅に戻るとのこと。お客様の到着時間に合わせ、余裕をもって40分後くらいに行くことになりました。玄関の鍵穴は一箇所ですが、ディンプルキーを使用。ドアスコープがついていたので、特殊工具を使用して開錠することにしたようです。

更新日: 2020-11-17

草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギが回らなくなり、家に入れなくなってしまったと、お困りのお電話がありました。

最近カギがスッと入っていかないとは思っていたそうですが、家を出るときは普通に閉められたとのこと。無理やり回そうとすると、カギが折れてしまうこともあるので、そのまま触らずお待ちいただくようにと伝え、最短で伺える30分ほどの者をすぐに向かわせました。カギを取り外し、バラしてクリーニングを行い潤滑剤を使ってスムーズに回るようになり、今回は修理のみで終了しました。カギ穴の中は精密なのでちょっとした不具合でも開かなくなってしまうこともあります。

更新日: 2020-11-09

草津市のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「家の鍵を落としてしまって…家に入れないので、開けに来てもらえませんか?」とお電話がございました。

玄関の鍵開けなので、身分確認は免許証で確認をとりました。オートロックなしのアパートで、玄関ドアには鍵穴1ヶ所。「鍵の形はギザギザしてるか?ポツポツ穴が開いているか?」とお伺いすると、小さな穴が開いていると言っていたので、ディンプルキーだと思われました。ドアスコープがあり、内側のサムターンは防犯タイプではないようです。草津市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かわせていただきました。ドアスコープ作業にて開錠完了したとの報告がありました。

更新日: 2020-11-05

草津市のアパートにお住まいの50代くらいの女性の方から「家の鍵をどこかに落としてしまったらしい」とのお電話がありました。今、子供さんと鍵を探しているところだとのことでした。

お一人ですでに何時間も探しているところに、子どもさんが帰宅したらしく、今は一緒に探しているとのことでした。ただ、どうしても見つからないため、あきらめて鍵屋にお電話いただいたようです。40?60分で向かいますと案内をし、急いで手配をしました。後で作業報告を確認したところ、アパートの鍵はオプナスという特殊なものだったので、ドアスコープからの開錠作業で終了になっていました。お客様も家に入れてホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-10-27

70代くらいの女性から「急に玄関の鍵が閉められなくなったの。外からも中からも鍵が回らなくって。見てもらえませんか?」と、お困りの電話がありました。草津市内の公営住宅にお住まいでした。

以前から少し引っかかるような感じがあって、調子は悪かったようですが、それにしても急に症状が悪化したということでした。このままでは買い物へも行けないとお困りなので、草津市担当の作業スタッフが50~60分で行くことになりました。現場で鍵を見せてもらうと、完全に壊れてしまったわけではなかったようで、今回はシリンダーを分解修理、洗浄することで症状を改善させることができたようです。作業後、スムーズに使えるようになった鍵を確認してもらい、満足してもらえたようだと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-10-21

草津市一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から、家族が鍵を落としたので、防犯のため交換を検討しているとのお電話がありました。一度、どんな鍵があるかを説明してほしいとのことです。

高校生の息子さんが学校で鍵を落として、そのまま見つからなかったようでした。やっぱり、少し気になるので交換しようと思っているそうです。ただ、今の鍵がどんなものがあるのか、防犯性や予算のことなど色々と相談をしたいとお客様は言ってました。とりあえず草津市担当のスタッフが、色々な種類の鍵を持って伺いしご説明すると伝え、手配しました。後で、作業報告を確認したら、この日は一度検討になったようでしたが、後日やっぱり交換した方がよいと家族で決めたと連絡があり、交換作業に再度伺うことになりました。

更新日: 2020-10-13

「玄関の鍵が固くて、開きづらいので見てほしい」と、草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。数日前から開きづらいと感じていて、完全に開かなくなってしまう前に、どうにかしてほしいとのことでした。

玄関の鍵は上下2箇所あり、下の部分は問題なく使用できるようですが、上のほうが固くて回りづらいようです。使用している鍵はディンプルキーで、この鍵を受け取ったときに「防犯性が高い鍵だけど、何かあったら早めに修理したほうがいいよ。開かなくなったらやっかいだから」と言われていたようです。これからお仕事のようなので、帰宅時間の17時半頃に伺うことになりました。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き、中のピンの動きを確認し調整。また鍵穴も一緒に洗浄しました。スムーズに鍵が回ることを確認していただくと、お客様も安心した様子だったようです。

更新日: 2020-10-07

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「マンションの非常用階段の扉を開けてほしい」とご連絡がありました。携帯電話は持っているので、連絡は取れる状況でした。

落雷の影響で停電になってしまい、マンションのエレベーターが止まってしまっているとのこと。そのため、非常用階段を使用しないと上の階に行き来できないようです。ただし、非常階段は内側からはそのまま開くが、防犯上外からは開かなくなっているので入れないとのこと。マンションの管理会社に電話すると、他のマンションでも同様のことが起きて対応に追われていてすぐに行けないので、壊してもいいから鍵屋さんに頼んでと言われたようで、こちらにご連絡がありました。すぐに40~60分で行けるスタッフで手配することになりました。

更新日: 2020-09-24

「玄関の鍵を失くしちゃったので、交換してほしくて電話しました」と、草津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性から、お電話をいただきました。家の中には入れているが、鍵がないため外出ができないとのことでした。

お昼12時ころにお電話があり、これからお昼を食べる都合で、13時以降のご希望。13時~13時半にお伺いすることになりました。作業スタッフが現場でお客様にお話を聞くと、鍵をなくしたので、家にあった合鍵を回してみたが開閉できなかったとのこと。作業スタッフも見てみましたが、どうやらその鍵は玄関の鍵ではなかったようです。となると、やはり1本も鍵がない状態。お客様も「そろそろ防犯上からも鍵の交換を考えていたから、良い機会だわ」ということで、ピッキングで開けにくいディンプルキーを取り付けることにしたそうです。

更新日: 2020-09-17

「会社の玄関のドアの鍵が折れてしまい、折れた鍵の先の部分が中に残っているので、閉めることもできずに帰れない。至急、来てほしい」と、草津市にある会社の方からお電話がありました。「中には入れているし、こんな遅い時間なので、気長に待ちます」とのことです。

とてもテキパキ仕事される方なんだろうなと思える、落ち着いた女性でした。草津市担当の作業スタッフが30~40分で到着とご案内。作業内容に関しては、破片の詰まり具合にもよるので見てからの判断と伝えました。「そうよね。見ないと分からないわよね。他のスタッフとみんなで中で待っているので、お願いします」と、迷うことなく依頼されました。その後、幸い鍵穴を分解して取り除けたので、交換しなくても済んだとの報告がスタッフよりありました。「合鍵も他にいくつかあるので、助かった」と、手際の良さを褒めていただけたそうです。

更新日: 2020-09-09

草津市内に住む30代くらいの女性から「いま外出から帰って来たんですけど、玄関の鍵が開かなくなっていて入れないんです。急なことでどうしようかと思ってお電話したんですけど」と、お困りの電話がありました。

玄関は引き戸で、鍵穴は2ヶ所、どちらも同じ鍵で開けられるものが付いているということでしたが、そのうちの片方だけが奥まで鍵が挿さらない状態だということでした。今まで特に不具合はなかったらしく、思い当たることはないということでお困りだったので、草津市担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、おそらくいたずらで鍵穴の奥に接着剤のようなものが詰められていたようです。接着剤はほとんど固まっていて取り除けず、鍵穴を壊して開錠し、シリンダーを新しく交換することで対応したと報告がありました。

更新日: 2020-09-02

40代くらいの女性から「実家の玄関なんですけど、鍵が内側から閉められなくなってしまったみたいで。防犯的に心配なので修理などしてもらいたいんですが、できますか?」とお困りの電話がありました。ご実家は草津市内の一軒家だということでした。

玄関は両開きの引き戸になっていて、真ん中に1ヶ所だけ鍵穴が付いているとのこと。その唯一の鍵が閉められないため、在宅しているとはいえ不安だということでした。そのため、草津市担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。その後現場にて、まずは修理ができないかと鍵を見せてもらいましたが、修理をして一時的に改善しても、またすぐに不具合が出る可能性が高い状態だったようで、交換することを勧めたようです。もともと鍵が古いのもあって、交換することも視野に入れていたそうで、了承していただき、鍵交換で対応したと報告がありました。

更新日: 2020-08-26

古い家の引戸だが、2ヶ所の鍵が上下についているそうです。少し珍しいですね。防犯を考えて、1ヶ所だけディンプルキーなどの防犯性の高い鍵を付けておきたいとのご希望。草津市の60代くらいの女性からのご連絡です。

草津市担当のベテラン作業スタッフが40~60分くらいでお伺いできるとご案内。今なら息子さんも来ているので、お願いしたいとご依頼いただきました。但し、引き戸の鍵の場合、在庫の状況によっては、通常のドアの場合と違い、後日作業になる可能性あるとお伝えして、向かいました。案の定、在庫では持ち合わせのない鍵が付いていたため、翌週の月曜日の、息子さんが立ち合える日に、取り付けとになったようです。

更新日: 2020-08-19

草津市にお住まいの40代くらいの男性から玄関の鍵の開錠についてお問い合わせがありました。鍵を紛失したので開けてほしいが、大体いくらくらいかかるのか?必要なものはあるか?の2つをまず聞きたいとのことでした。

今日まで出張で他草津市に行っていて、その宿泊先のホテルに鍵を忘れてしまったようです。まず料金に関しては8000~で鍵の形状や開け方によって変わるので見てからとお話。また必要なものとしては顔写真入りの身分確認証で開錠するところの住所と名前が入ったものを提示していただくとお話。VISAカード支払い希望だったので、カード支払いできる作業スタッフで確認しました。すぐに30分ほどで到着できるとお話すると「この暑い中何時間も待てないので、良かった。お願いします!」ということで、すぐに作業スタッフを向かわせることになりました。

更新日: 2020-07-28

草津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方から「玄関の鍵を交換したい。今の鍵は特に故障はないが、防犯の高い鍵にしたいと思っている」とのお電話がありました。

「最近、この辺で不審者らしき者がいると地域の回覧で回って来た。近所の方が空き巣に入られたらしい。うちは奥で寝たきりの母がいるので、何かがあっては困るため、早々に鍵交換をしたいと思って電話した」とのことでした。草津市担当の作業スタッフが見積もりからお伺いすると伝え、30分ほどで向かいました。ご相談の上、もともとの2ロックのうち、1ヶ所を防犯性の高いカギに交換したとのこと。開ける時の面倒はあるが、2ヶ所同じ鍵より別の方が防犯上は良いと説明し「これで安心した」と言っていただけたようです。

更新日: 2020-07-20

草津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性連絡で、お風呂場の鍵が勝手に閉まって開かないとのこと。お風呂に入れないと困るので、今日中には来てほしいとのご希望でした。

お話をお伺いすると、お客様もなぜ閉まったかわからないようです。すでに自分達でなんとかできないか試みたようで、ドアノブを外してみたけど開かないと言ってました。草津市担当の作業スタッフが40~60分で向かうと案内。お客様も、早く来てもらえると助かると言って、依頼になりました。どうやら、当店が何軒めかの電話で、やっとすぐ来てくれるところが見つかったという状況のようです。作業は無事に終了。既に壊しているため、開錠後にドアノブの交換もしたようでした。お客様もホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-07-14

草津市の賃貸マンションにお住まいの30代くらいの女性からの連絡。「鍵を紛失してしまったので開けてほしい。ちょっと買い物に出て、帰りに鍵がポケットにないことに気付いた」とのこと。コンビニエンスストアの公衆電話からお電話いただいているようです。

軽装で家を出て、近くのコンビニに行ったとのこと。コンビニに着いた時にはもう鍵がなかったようです。通った道のりを探しに行ったけど見つからず。夜道なのでもう見つからないと思ったようで、公衆電話から連絡を入れてきました。マンションはオートロック付でしたが、ご近所に知人がいるようでオートロックの部分は開けてもらえるとのこと。急いで担当の作業スタッフが出動しました。作業報告を確認すると、ディンプルキーが2ヶ所。ドアスコープもないので鍵穴をくり抜いての開錠となったようです。ただ、今回は鍵を1ヶ所しか閉めてなかったので1ヶ所のみの破錠開錠。お客様も「自分が悪いのだから仕方ない。今後は気を付ける」と言っていたようでした。

更新日: 2020-07-07

草津市の団地にお住まいの60代くらいの女性の方から。バックごと盗難にあって鍵もなくなってしまったとのことでした。被害届を出しに来た交番の電話からの連絡で「とりあえず家に入りたい」とお困りでした。

状況をもう少し聞くと、どうやら置き引きにあったようでした。バッグをスーパーのトイレに置き忘れてしまって、戻ってきた時にはもうなくなっていたようでした。交番で相談をしたら、警察の方が当店の電話番号を教えてくれて連絡したとのことです。草津市担当の作業スタッフがこれから20~30分で向かえると案内し急いで手配しました。後で作業報告を確認したところ、ピッキングで開錠後、防犯上カギ交換も実施したとのこと。やはり同じ鍵を使うのは怖いので、新しい鍵になってお客様も一安心ですね。

更新日: 2020-07-01

草津市のマンションにお住まいの30代ぐらいの外国人の方からの連絡で「一緒に住んでいた方が鍵を閉めて実家に帰ってしまった。家には合鍵があるので開けるだけでもいいのでお願いしたい」とのことでした。

自分は鍵を持たずに出かけたが、帰って来たら鍵がないことに気が付いたそうです。一緒に住んでいた友人は今日から帰省しているらしく、約1ヶ月は帰ってこないと思うので何とか開けてほしいと言っていて、大変お困りの様子でした。さっそく草津市担当の作業スタッフが40?60分で向かいました。作業結果を確認すると、今回はドアスコープの方から特殊な工具を使っての開錠となりました。鍵はMIWAのU9という最近よく使われている鍵だったとのことです。

更新日: 2020-06-24

草津市のアパートにお住まいの60代くらいの男性のお客様より。「出張から帰ってきて家に入ろうとしたら、鍵が見当たらない。紛失でも届いていないみたいなので、家を開けてほしい」とお電話がございました。

手元に保険証あり。写真付きの身分証がなかったので、開錠後にパスポートのご提示をお願いしました。「交換もお願いできる?」とお客様。「もちろん対応できますよ」とお話。鍵を誰かに拾われたら不安なので交換までしたいとのご希望でした。草津市担当の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでご案内。開錠後、MIWAのU9に交換を行いました。トラブル解消し「これで一安心だ」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-16

60代くらいの女性からのお電話。「今度、新しい人に貸出することになったので、玄関の鍵を交換してほしいんですけど」とのこと。物件があるのは草津市の戸建てで、物件の大家さんからの依頼でした。

大家さんの自宅と貸出物件はすぐ目の前とのことで「もし今日にでも来られるなら今日お願いしたい」とのことでした。草津市担当の作業スタッフに確認し、60~90分で手配。現在やっている作業が終わり次第お電話してから伺いますねとお伝えして向かいました。お伺い後、鍵穴を見させてもらい、新しい入居者さんは小さいお子さんがいるらしく、鍵の防犯面を少し気にしてたようで、相談の上ディンプルキーへと交換となりました。

更新日: 2020-06-09

バーロックが勝手にかかってしまった。開けに来てほしいが、仕事中なので時間を指定したいとのこと。草津市のアパートの開錠について、40~50代くらいの男性からのお問い合わせです。

勤務先が、アパートから5分くらいの場所にあるそうです。14時30分から16時までが休憩時間なので、その頃にお願いしたいとのこと。草津市エリアの作業スタッフのスケジュールを確認し、14時30分から15時頃までには到着するように手配するとご案内。鍵はお持ちでしたが、念のため、免許証を確認して作業に入ったようです。バーロック開錠なので、専用の工具で、5分くらいで簡単に開錠することが出来ました。かなりドアを引っ張ったようで、バーロックのビスが緩んでいたため、調整もしてきたそうです。

更新日: 2020-06-03

バーロックが勝手にかかってしまった。開けに来てほしいが、仕事中なので時間を指定したいとのこと。草津市のアパートの開錠について、40~50代くらいの男性からのお問い合わせです。

勤務先が、アパートから5分くらいの場所にあるそうです。14時30分から16時までが休憩時間なので、その頃にお願いしたいとのこと。草津市エリアの作業スタッフのスケジュールを確認し、14時30分から15時頃までには到着するように手配するとご案内。鍵はお持ちでしたが、念のため、免許証を確認して作業に入ったようです。バーロック開錠なので、専用の工具で、5分くらいで簡単に開錠することが出来ました。かなりドアを引っ張ったようで、バーロックのビスが緩んでいたため、調整もしてきたそうです。

更新日: 2020-06-03

草津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカギ穴にボンドを詰められたようで、カギ穴にカギが入らない。清掃作業はしてもらえるのか?とのお問い合わせがありました。

ボンドを詰められて固まって、カギ穴が埋まってしまっているとのことです。状況的に清掃というかたちでは対応できないため、カギの交換になるとご案内しました。他社にも何軒か問い合わせたようで「やっぱり交換になるんですね…」と悩まれていましたが、このままでは出かけられないのでとご依頼いただきました。最短で伺える40~60分の者ですぐに出動。現地でご相談のうえ、その場でカギ交換を行い、合カギ3本もお渡ししてきました。

更新日: 2020-05-27

「一戸建ての自宅の玄関の鍵が壊れてしまったようで、内側からも外側からも開かなくなってしまったので助けてほしい」と、草津市にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。玄関が使えないので、今は裏の勝手口から出入りしているようです。

ここ数週間ずっと鍵の調子が悪く、すぐに開く時もあれば10分くらい粘ってやっと開くこともあり、騙し騙し使用していたとのこと。ついには内側からも外側からも開かなくなってしまったそうです。カギはゴールのディンプルキーを使用。作業スタッフが伺い、現場を拝見し、完全に壊れているため交換になるとお話。ホルソーという電動ドリルを使用して鍵穴をくり抜き開錠。玄関のドアにはまっている錠前(GOAL製)と一緒に本締錠に交換して無事に作業終了となりました。

更新日: 2020-05-20

草津市のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「家の鍵を失くしてしまったんですが、開けてもらうことはできますか…」とご不安な様子でお電話ございました。部屋は賃貸なので鍵穴破壊はNGとのこと。

オートロックなしのアパート。鍵をどこかに落としてしまい、家に入れず困っているとのこと。身分確認は住所一致の免許証1枚で確認OK。鍵についてお尋ねしました。ギザギザキー、ドアスコープあり、内側のサムターンには防犯対策なしとのこと。草津市担当の作業スタッフに確認をとり、夜間のため混み合っていましたが最短で30~40分ほどでご案内が出来ました。ピッキングができないMIWAのU9がついていたため、ドアスコープからの特殊開錠をして、無事に玄関開錠完了です。

更新日: 2020-05-12

草津市のマンションの貯水槽の作業をするために来たという40代くらいの業者さんより。「預かっている鍵を持ってきたから開けようと思ったが、鍵がささらなくて開かないので、鍵屋さん来てくれますか?」とご連絡がありました。

おそらく鍵穴がここ数日の雨風の影響で錆びてしまったのか、鍵穴に鍵が入らないようです。ドアの鍵を開けないと作業ができないので困ると不動産会社に電話をすると「今から行くけど、鍵屋さんも手配しておいて」と頼まれたようです。すぐに40~50分で到着できるとお話し向かうことになりました。かなり昔から使用していたようで、錆びていたため劣化もひどかったようです。なんとか鍵穴をくり抜いて鍵を開け中に入り、業者さんは作業を開始。不動産会社の方とお話をし、鍵の交換とさらにもう1か所ゴミ置き場の鍵の交換もしてきたそうです。

更新日: 2020-04-28

草津市の一戸建てにお住まいだという30代くらいの女性より「玄関のカギが急に動かなくなってしまい、カギが開けられず家に入れない」と、お困りのお電話がありました。

カギは奥まで刺さるが全く回らないとのこと。カギが折れるといけないので、無理やり回したりせず、そのままお待ちいただくようにとお伝えしました。草津市担当の作業スタッフ数名に確認を取り、30分ほどで向かえるという者が最短だったため、このお時間でご案内し、ご依頼いただきました。土ボコリ等によるカギ穴の不具合だったようで、1度シリンダーを取り外して内部のクリーニングを行なったところ、症状が改善しました。油を差した形跡があったため、今後はカギ用のパウダータイプの潤滑剤を使用してもらうようご案内してきました。

更新日: 2020-04-21

30代くらいの女性から「自分が開業しているネイルサロンの鍵を開けようとしたら、なんかいつもと違っていて、無理に回したら折れてしまった。開かないのですぐに来てほしい」とお電話ありました。ネイルサロンは草津市のマンションの一室にあるそうです。

「お客様の予約の時間になってしまうので鍵が開かないと困る、個人でやっているので信用問題にかかわるのでなんとかしてほしい」とかなり焦ってらっしゃいます。草津市の鍵担当スタッフ何名かに緊急で確認し、最短で20~30分でお伺いすることに。「鍵が折れてしまって中に残っていると、もう専門の鍵屋にお任せいただくしかないので触らないでお待ちください」とお願いしました。現場では、また同じことがあったら困るからというご希望で、開錠後に新しい鍵に交換させていただいたようです。

更新日: 2020-04-14

草津市の飲食店の店長さんからのお電話。「裏口のドアの鍵が開け閉めしずらい。別の鍵屋にに来てもらったら、特殊な鍵で交換になるが在庫がないのですぐにはできないと言われたが、急いでいるので帰ってもらった。そちらではすぐできますか?」とのお問合せでした。

「修理は無理なので交換が必要だが、ドアの厚みが通常よりも厚いので在庫がないからすぐにできないと言われた。今困っているから頼んだのに、それじゃあ他を探すからと断った」と言われてます。品番を教えてもらい、草津市の担当スタッフに確認すると、やはり特殊な種類なので手元に在庫はないとのこと。まずは応急処置的なものでも修理で対応できることがあるかもしれないから、まずは伺うとご案内して了承いただきました。結果、かなり状態は悪かったようですが分解してとりあえず修理して動くようになり、2日後に部品が入荷したら交換となりました。

更新日: 2020-04-08

草津市のマンションの13階にお住まいの40代くらいの女性からのお電話です。「トイレの鍵のレバーの動きが悪いせいか、鍵もちょっとおかしいので見に来てくれませんか?」とのご相談でした。

一度中から開けようとした時に開かなくなったことがあり、ガチャガチャしていたらやっと開いた。それ以降怖くてドアをしっかり閉められないけど、お客様が来たときに困るとのことでのお電話でした。そして明日に来客予定があるのでその前に直してほしいとのことで、40~60分後に伺うことになりました。レバーと聞いていましたが現場に到着すると丸い握り玉の玉座タイプを使用。取っ手部分が根元から外れかかっていて修理が必要な状態。しかしお客様いわくここに引っ越してきて15年経つので交換して新しいものを付けてほしいとのことで、交換作業になったようです。

更新日: 2020-03-31

「玄関の鍵を財布の中に入れていて、その財布を落としてしまったので、玄関の鍵を交換することを検討している」と、草津市にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。家の中には入れているとのことでした。

スーツのポケットに入れていたつもりが、気がついたら紛失していて、どこで落としたのかも記憶にないとのこと。免許証と共に鍵を紛失してしまったので、万が一の事を考えると怖い。早急に鍵交換してほしいとのことでした。自宅には奥様がいて、ご主人もこれから一度帰宅するとのこと。すぐに30~40分で到着できるとお話しし手配となりました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があったので、両方ともウエストのディンプルキーに交換。ドアの内側にはまっているケースも洗浄してクリーニング。交換とともに点検もできたのでもう心配なさそうです!

更新日: 2020-03-25

草津市の分譲マンションにお住まいの30代くらいの女性の方からのご連絡です。「カギを母が持って行ってしまって、いま家に入ることができないので困ってるんです。開けてもらえますか?」との依頼でした。

お客様は一人暮らしをされている方でした。先日から実家のお母さんが来ていたようです。お母さんが家に帰る日をきちんと聞いてなかったので、今日家を出る時にも、ついカギを持たずに出かけてしまったとのことでした。お母さんに連絡したら、明後日には実家かからカギを送ってくれると言ってるので、今日はとりあえず開けてもらえればとの相談でした。さっそく40分~60分で作業スタッフがお伺い。鍵穴からは開けられないカギでしたが、特殊開錠で開けることができました。

更新日: 2020-03-13

管理会社にお勤めの40代くらいの男性から「貸している物件に住んでいるお客様から、鍵の調子が悪いと連絡があった。できれば予定を合あわせて現場で修理か交換の対応をしてほしい」とのことでした。

場所は草津市にある一戸建てのお宅。管理会社の方は違う市から来るので、できれば翌々日の午前中がいいとのことでした。その日程であれば入居者の方も在宅とのことで、翌々日午前中10時のお約束となりました。どうやら外側から鍵穴に鍵を差し込んで回そうとしてもなかなか回らず、何回かガチャガチャしないと開かないとのこと。いつか本当に開かなくなってしまう前に修理か交換をしてほしいとのことでした。予約の日、実際現場では管理会社の方と相談の上、新しいMIWAのディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2020-02-28

40代くらいと思われる女性から「玄関の鍵が中で折れちゃったみたいで、扉は開いているんですが、鍵をかけることが出来ないんです…」と困った様子でお電話を頂きました。場所は草津市内にあるという、女性のご実家です。

ご高齢のお母様が一人で住まわれている家だそうで、今朝お母様から電話が入り、鍵が折れてしまったことを知ったと言うお客様。「母は今日ずっといると言っていたので、今日中に来てもらえればとは思うんですが…」とのこと。すぐに草津市担当の作業スタッフに、最短で到着できる時間帯を確認し、これから30分前後での到着時間をご案内しました。「助かります。母も安心できると思います。本人には伝えておきますので、ぜひお願いします」と言っていただけました。戸締りの出来ない状態にご不安だったようですが、無事鍵抜きをし、内部の状態確認もさせていただいて、鍵抜き作業終了です。

更新日: 2020-02-17

草津市の集合住宅にお住まい50代くらいの女性の方からのご相談。玄関の鍵が壊れているみたいだから交換してほしい、との問合せがありました。今よりも防犯性のある鍵にしたいとの要望でした。

お客様に現在の状況をお聞きしたところ、数日前から鍵の抜き差しに違和感があったようで、一人暮らしなので何かあったら困るのでと言ってました。最近、近所で空き巣もあったみたいだから、この際に新しい鍵に交換しようと思っている感じです。早速、明日の作業の予約になりました。後で作業報告をみたら、既に使っている鍵は経年劣化で、修理しても根本的な解決にならない状態だったみたいで、当初の予定どおり鍵を新しく交換になったとのことです。

更新日: 2020-01-31

草津市のアパートにお住まいという20代くらいの主婦の方から、「家の鍵を開けて頂きたいんです。旅行先で失くしてしまって…」と弱々しいお声でお電話をいただきました。かなりご不安そうな様子だったため、まずは詳しく受付をさせて頂きます。

遠方へお出かけされていたらしく、お電話いただいた際には移動中だったようです。「戻るのに1時間半くらいかかるんです…合わせて来てもらえるんでしょうか…」とお客様。少し遅めの時間帯をご希望のようです。草津市担当の作業スタッフに確認をとり、お客様のご帰宅に合わせて時間調整をさせて頂きました。どうやらご帰宅後、すぐにまた家を出られるそうで、それも含めて作業スタッフに伝え、現場へ向かうこととなりました。

更新日: 2020-01-16

草津市にお住まいの40代くらいと思われる女性より。「勝手口の鍵を随分前から紛失していて、そのままにしておいたが、そこから出入りしなくてはいけないので鍵を交換してほしい」と、お電話をいただきました。

玄関のドアが工事に入っていて、今日から出入りができないようです。それに伴い、勝手口から出入りをするようになったけど鍵がなくて出入りができないとのこと。今日中に交換しないと出かけられないのでお急ぎの希望でした。もう30年くらい使用していない鍵で外側の鍵穴には緑の藻がついているの~とお客様笑っていました。すぐに60~90分で行ける作業スタッフを手配。勝手口は上下2箇所に鍵穴があり同一キーを使用。普段は出入りしないドアとのことでギザキーを同一キーで交換することになったようです。

更新日: 2019-12-27

草津市の娘の家に留守番を頼まれて来ていると言う女性より、玄関のカギが刺さるが回らず、開けられないとお困りのお電話がありました。娘さんは旅行に行っていて戻ってくるのが2日後とのこと。

カギは上下2ヶ所あり、片方調子が悪いと聞いていたが、悪い方にカギを刺してしまったかもしれないとのこと。それ以上抜き差しせずお待ちいただくようご案内しました。他社に2時間から3時間かかると言われて困っているそうで、草津市担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業を終えたものがいて30~40分で向かえる者がおり、このお時間でご依頼いただきました。普段お母様は一緒に住まわれていないとのことだったので、娘さんの免許証をお母様の携帯に送っておいていただき、作業前に確認させていただく旨、了承いただきました。

更新日: 2019-12-12

草津市の娘の家に留守番を頼まれて来ていると言う女性より、玄関のカギが刺さるが回らず、開けられないとお困りのお電話がありました。娘さんは旅行に行っていて戻ってくるのが2日後とのこと。

カギは上下2ヶ所あり、片方調子が悪いと聞いていたが、悪い方にカギを刺してしまったかもしれないとのこと。それ以上抜き差しせずお待ちいただくようご案内しました。他社に2時間から3時間かかると言われて困っているそうで、草津市担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業を終えたものがいて30~40分で向かえる者がおり、このお時間でご依頼いただきました。普段お母様は一緒に住まわれていないとのことだったので、娘さんの免許証をお母様の携帯に送っておいていただき、作業前に確認させていただく旨、了承いただきました。

更新日: 2019-11-29

草津市一戸建てにお住いの40代くらいの女性から実家の家のドアノブが取れかかっているので修理してほしいと連絡がありました。とりあえずは、勝手口から出入りは出来ていると言ってました。

電話をかけてきた方は同じ敷地内に住んでいらっしゃる娘様からでした。実家がすぐ前でそこには父が一人で暮らしていると言ってました。「最近玄関のドアノブが調子が悪くて、先日父が自分で直そうと思ったらかえってひどくなってしまった」と言ってました。「修理で直ればいいけど、もうかなり古い建物なので交換してもいいと思う」と言っていました。とりあえず当社で現場調査しますと案内。あとで報告書を確認すると、やはり交換作業で終了になってました。すでに修理部品が廃盤になっていて修理不可能だったようでした。

更新日: 2019-11-15

草津市の男性からの入電。家の中には入れているが、アパートの鍵が抜けなくて困っているとの事。色々やってみたが、全く駄目だった。今日来てもらいたいが時間はどれくらいだろうとのこと。

夜間でしたので、向かえるかどうか不安でしたが、40分前後で到着できるとご案内出来ました。「良かったー。どこにかけても、時間的に無理と言われたが、まさか鍵つけっぱなしで寝る事も出来ないし、どうしたらいいかと途方に暮れていたんですよ。盗られるものは何もないんですけどね~」と安心からか饒舌になっていらっしゃいました。キー抜き作業は工具で取る事が出来たので、分解することもなく、鍵穴のメンテナンスはして来たそうです。

更新日: 2019-11-01

「草津市の集合住宅に住んでいるのですが、玄関の鍵を開けるのにいくら位かかるのかと、時間どのくらいで来てくれるのか教えてほしい」とお急ぎの様子で30代くらいの男性からお電話がありました。

鍵穴は一箇所ですがディンプルキーを使用しているとのこと。玄関ドアにドアスコープという来客者が来たときに覗く穴はあり、ご自宅はマンションの一階とのことでした。料金は8000~でご案内も、開け方によっても料金が変わると説明。また時間を確認しましたが、夕方の混み合っている時間で最短60~90分でご案内すると一度検討となりました。その10分後「他社にも電話しましたが、御社が一番早かったのでお願いしたい」と再入電あり。すぐに手配し、伺うことになりました。

更新日: 2019-10-23

草津市の賃貸マンションにお住まいの30代位の女性のお客様方から相談で玄関の鍵を開けてほしいとの連絡が入りました。何度も電話をしているが管理人さんとも連絡が取れなくて困っているとの事でした。

マンションは普段から管理人さんはいなくて時々くるようだと言ってました。ただ、緊急時の連絡先が貼ってあったのでそこにかけても誰も出てくれないとのことでした。どうしようと思いスマホで調べて連絡を入れたと言ってました。玄関の鍵も特殊な形をしているので開けてもらえるか不安だった様子です。とりあえず現場調査から向かいまうすと案内。40分~60分で向かうと案内をしたらコンビニエンスの休憩場で待っていますと言ってました。あとで作業報告をみると、鍵はカードキーでしたのでドアスコープからの特殊開錠の作業で開けたと報告がありました。

更新日: 2019-10-07

草津市。自分ではなく、現場に居るお母さんが家に入れなくて困っている。娘の自分が代わりに電話をかけているとのこと。今から開けに来てほしいとの内容でした。

お母様は高齢なので、自身でネット使ったり調べができないので、娘様がいろいろ調べて弊社にお電話していただいたとのことでした。 娘様は近くに住んでいないので、お立ち合いはお母様のみ。 鍵を紛失し、お家に入れなくて困っているとのことでした。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、30分ほどでご案内。お母様に確認をとり、向かうことになりました。

更新日: 2019-09-24

草津市の一戸建てにお住まいの男性より、自宅の玄関のカギは開くが、ドアノブが動かず、ドアが開かないとお困りのお電話がありました。だいぶ前から調子が悪かったそうですが、なんとか開け閉めしていたようです。

家の中に入れていないのかと思いましたが、窓からなんとか中には入られているとのことでした。作業スタッフに確認したところ、別の現場に到着したところでこれから作業に入るため、余裕を見て60~80分ほどで伝えてほしいとのこと。他の作業スタッフも予約が詰まっていたため、このお時間が最短でしたが、ご自宅で待っていただけると了承いただき、お伺いすることになりました。もう40年も使用されているそうで、劣化が酷かったため、新しい部品に交換の作業となりました。

更新日: 2019-09-10

「玄関の鍵が壊れちゃったの。内側からも外側からも開かなくなっちゃっているので、どうにか交換してもらったりできないかしら?」と草津市にお住まいの50代くらいと思われる女性からお電話がありました。

日本家屋の大きなドアについている鍵で、家を建てた業者さんにも以前に確認したらもう鍵が製造中止になっているから交換できないと言われてしまったようです。鍵穴は一箇所でギザギザとした鍵を使用していたとのこと。鍵の調子が悪く、ついに開閉できなくなって不便なので違う鍵でもいいから交換してほしいとのご依頼でした。作業スタッフに確認すると、鍵穴見てからの判断になるとのことでまずは見に伺うことに。「ありがとう!何か合う物があればいいんだけど・・」とのことで60分程でお伺いとなりました。

更新日: 2019-08-26

草津市のお客様より、ご実家の鍵の件でのお電話。お母さんと病院に行って帰ってきたら鍵が故障して開かなくなっている。家に入れない状態なので鍵開けに来てほしい、とのご依頼でした。

鍵は持っていて、ちゃんと奥まで入るが、回らない状態。何度か抜き差ししたり、けっこう力を入れて回してみたけど全然動かなくなってしまったとのことです。まずは、無理に鍵をいじると鍵穴の中でキーや部品が折れたりする可能性があるのでもう触らないほうがいいいとお話し、40~60分で到着できるスタッフを向かわせました。開錠作業後に鍵の交換も実施し、暗くなる前には作業が終了。「母も体調がすぐれなかったので、早く家に入れてほっとした。ありがとう」とお礼の言葉をいただいたようです。

更新日: 2019-08-08

草津市にあるアパートにお住まいという20代くらいの女性から「玄関の鍵開けをお願いしたいんですが…」とご不安そうなお声でご連絡を頂きました。お電話いただいたときにはすでに21時を回っており、昼間と違ってとても肌寒い夜でした。

すぐに予約状況など確認をしようとしたところ「実は…」とお客様。旅行先から不必要な荷物をご自宅に送ったそうですが、その中に自宅の鍵をいれてしまったそうです。荷物より先に自宅に戻ることになり、鍵がないので開けてほしいとのこと。お電話いただいた時は旅行先からご自宅に戻られる最中のようで、ご自宅に到着するのが2時間後だと仰っていました草津市担当作業スタッフに確認し、お客様のご希望されるお時間帯でご予約をお取りすることが出来ました。

更新日: 2019-07-29

草津市の実家に来ているという女性のお客様から「母を呼んでも応答が無く、合鍵は持ってきてないから鍵を開けてほしい」と、かなり慌てた様子でのお電話でした。

女性はかなり焦っていて状況をうまく伝えられなかったので、途中でご主人と思われる男性に電話を代わっていただきました。家の中の電気は点いているのが見えるけど、電話も呼び鈴も応答無く、声かけたりノックしても返事ないので心配。お母さんは一人でお住まいとのこと。30~40分でスタッフを急いで向かわせるので、その間に念のため警察立ち合いの手配をお願い。男性の方は冷静だったので、すぐにご了承いただけました。

更新日: 2019-07-12

GW中のある日、草津市の社宅にお住まいの20代くらいと思われる男性からお電話で依頼がありました。「家の鍵を中に置いたまま出てしまい、鍵が閉まってしまって中に入れないので開けてほしい」とのことでした。

GWの中日、早朝でしたが、草津市の作業スタッフが近くで待機していた為、30~40分ほどでお伺い出来ました。玄関の扉に来客者を確認する覗き穴はないとの事でしたが、作業スタッフが実際に現場で鍵を見させていただくと、建物も、鍵自体もそんなに新しいものではなかったので、鍵穴からのピッキングをすることにしました。15分かからないくらいですぐに開錠し、「朝早くからすみません、ありがとうございます」と言ってくださいました。

更新日: 2019-06-27

草津市のアパートにお住まいのご老人の方がお困り。代理で警察の方からお電話がありました。トラブルの内容は「玄関の鍵が曲がって部屋に入れない」とのこと。ご入電時間も夕方でこれからもっと暗くなってくるお時間だったのですぐにお伺いできる作業スタッフをお手配しました。

初め交番の警察の方から、「曲がった鍵を直せますか」と連絡でした。基本、曲がった鍵を直すことはしないとご案内。鍵をさしてシリンダーを壊してしまうケースもあると案内をして、通常の開錠で作業に入りました。合鍵は不動産屋さんに相談してもらった方がいいですと説明をしました。通常の部屋を開ける作業で草津市担当の作業スタッフを向かわせました。ただ、不動産屋さんから鍵の紛失の場合は新しいに鍵を交換してくださいと言われ、再度交換作業で向かいました。「防犯の為にかえた方がいいと思います。」と作業員も案内したとのことでした。

更新日: 2019-06-14

「家の鍵が壊れちゃって全然開かないの…なるべくすぐに来てくれるかしら?」と、草津市のお客様からのお電話。鍵は持ってるけど空回りというのか、何回やっても全然開かないため大変困っているとのことでした。

玄関が開かないとのことだったので家に入れない状態かと思い確認すると、裏口の鍵も持っていたので裏から入ったとのことです。中に入って内側のツマミ(サムターン)からやってみても同じく開かないので、急いで鍵屋さんを探して電話した、とお客様。40~60分で行ける草津市担当の作業スタッフがいたのでさっそく向かわせました。中の部品が経年劣化で破損している状態だったので、交換作業になったとの報告がありました。

更新日: 2019-05-31

「実家の母が倒れ、救急車で運ばれたときに玄関の鍵を壊して中に入った。鍵がそのままになっていて物騒なので交換して欲しい」と、30代くらいの女性より電話がありました。実家は草津市ということでした。

お母様はまだ入院中で、自分はそばについていてあげたいと言うことで、入電者の女性の旦那さんが立ち会ってくれることになりました。旦那さんの予定に合わせ日程を調整、作業スタッフを手配しました。鍵は、緊急を要していたのが良く分かるかたちで壊されており、確かにもう使えない状態になっていました。旦那さんと相談し、元々付いていた鍵と同等程度のもので交換しました。「田舎だけどやっぱり空き巣とか心配だったので助かった」と言っておられました。

更新日: 2019-05-16

草津市にある携帯ショップにお勤めの40代男性より、「従業員が出入りする裏口の鍵が固くて開けにくいので修理に来てほしい」とお電話がありました。明日以降開かない状況になると困るのでなるべく早くとの希望でした。

入電のあった日の朝、裏口の鍵が固くて30分以上かけてやっと開いたそうです。裏口から中に入って、店舗の入口のシャッターや自動ドアを開けるため裏口が開かないと店舗を開けられなくなるようです。翌朝が心配とのことで、翌朝従業員の方の出勤時間に合わせて草津市担当の作業スタッフがお伺い。やはりかなり固くて開かず、開錠作業とその後交換作業もしました。裏口あかないと店舗も営業できないので本当に助かりました!ととても感謝していただけました。

更新日: 2019-04-26

内装の作業をしている会社の方からの入電。「草津市にある作業中のお客様の部屋の玄関の鍵がとても固い。やっと中に入ったが固くて動かないから閉められなくなった。人の家の鍵なので閉めないわけにいかないのでなるべく早く来てほしい」との事

急いで草津市担当の作業員に時間を確認。大体40~60分前後でお伺いできるということでこの時間を案内。「このままここにずっと滞在するわけにも行かないので助かります」とのこと。ここの家のお客様にも事情を説明し、一緒に立合いしていただく形になりました。入居されているお客様も「もとも突然鍵が回らなくなることもあり、最近その頻度が増えていたけれどそんなに気にも留めていなかったので…業者さんにご迷惑をおかけして申し訳ないです」とおっしゃっていたようです。

更新日: 2019-04-17

草津市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば草津市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

草津市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。草津市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

草津市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の草津市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は草津市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。草津市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に草津市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

草津市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。草津市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で草津市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

草津市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日草津市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は草津市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。草津市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

草津市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる草津市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は草津市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける草津市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

草津市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない草津市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

草津市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。草津市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、草津市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。草津市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

草津市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに草津市内対応の作業スタッフの時間を調べました。草津市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと草津市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。草津市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。草津市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は草津市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは草津市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は草津市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

草津市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

草津市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに草津市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

草津市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。草津市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

草津市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、草津市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。草津市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。草津市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

草津市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

草津市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。草津市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と草津市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も草津市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。草津市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

草津市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた草津市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

草津市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

草津市の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

草津市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

草津市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

草津市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

草津市の一戸建てにお住まいの男性からでした。「玄関の上下2ヶ所あるカギのうち、普段使用しない下の方のカギを久しぶりに閉めたところ開かなくなってしまったので困っている」との内容でした。勝手口から家には入れたそうですが、不便なので早めに来てほしいとのことでした。

最速で向かえるスタッフは、同じ草津市内で作業を終えたものが10~15分で行けるところにいました。開かない方の錠前を外したところ、カギ穴の中にホコリがたくさん詰まっていてカギが引っかかってしまうような状態になっていたそうです。お盆中のお出かけで久しぶりに閉めたそうですが、普段から使用していないと風でホコリや砂が蓄積して不具合が起こりやすくなります。定期的にカギ穴のクリーニングをされることをお勧めしますが、なかなかそこまでされている人はいないのが現状でしょう…。カギ屋で働く私もやらないです(笑)。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は草津市ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

草津市の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ草津市内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

草津市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

草津市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている草津市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

草津市内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

草津市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

草津市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

草津市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

草津市の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

草津市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

草津市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

草津市にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

草津市にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

草津市にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

草津市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

草津市の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

草津市のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

草津市の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

草津市にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

草津市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

草津市の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

草津市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

草津市にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

草津市の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

草津市で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

草津市にお住まいのお客様よりお電話があり、「トイレの鍵が開かなくなった、中にご主人が入っていて出られない。たぶん鍵が壊れたみたい」との内容でした。ドアの外側からも内側からやっても開かなくてお困りでした。

最近ちょっとドアノブがガタついて、開きにくいことがあったそうです。そして今回とうとう開かなくなってしまったとのこと。トイレの中は暖房もなく、寒いので早く出してあげたいと心配されていました。既に予約が数件入っていましたが、緊急でなんとか時間を調整して20~30分で到着することができました。鍵開け作業自体は5分ほどで終了し、ご主人からは体調も悪くなる前に出られて良かったと感謝の言葉を頂けたとのことでした。

更新日: 2018-02-14

草津市の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと草津市のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、草津市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

草津市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、草津市の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

草津市のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

草津市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

草津市の美容院の方からお店の入り口の鍵が壊れてしまって開け閉めが出来なくなった。明日のオープン前には直してほしいとのこと。かなり古いタイプなので、ついでに新しい鍵に取り換えてもいいと思っている。

今回はお店の店長からの依頼でした。すでに古い鍵で交換が必要かもしれない、と思って交換も考えているようでした。交換についてはオーナーに一任しているのでと言ってましたので、その場でいろんな種類の鍵をみせてもらって、カギについてもいろんな説明を聞けてとても勉強になったと言っていただけました。お店のスタッフの中にも、自宅の鍵交換したいという方がいて、その方の鍵交換のご依頼もその場でいただけました。ありがとうございます。

更新日: 2017-12-25

草津市にお住まいのお客様。玄関ドアのノブが使うと浮いて出てきちゃうとのこと。出入りは出来ているが、開けづらかったり閉めずらかったりと使いづらいので修理かドアノブ交換を検討しているとお電話がありました。

60~90分と30~60分のお時間を案内。帰宅途中でだいたい40分後には家に着くとのことだったので、作業員にその旨を伝え、帰宅時間に合わせて向かわせました。
作業内容はレバーのゆるみを調節、修理で対応。作業時間も15分ほどで終わり、数週間前からお困りだったようで「もっと早くお願いしてればよかった~、もうこれで安心ね、ありがとう」と大変お喜びになっていたと報告がありました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】草津市にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】草津市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】草津市からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの滋賀県 草津市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、滋賀県 草津市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。滋賀県 草津市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。滋賀県 草津市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で滋賀県 草津市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
滋賀県 草津市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

ディンプルキーは有効なの?滋賀県 草津市の空き巣の手口ランキング!

前回もお話しましたが、12月は滋賀県 草津市で空き巣被害が最も増える時期です。敵を知り己を知らば百戦危うからずの言葉にありますが、まず空き巣の手口を知る事が大事です。
空き巣の侵入経路は窓・玄関などと様々ですが、鍵開け被害での手口として多いものをランキングで紹介いたします。
第一位:ピッキング
ピッキングはよくドラマでも見る様な、鍵穴に針金の様な器具を差し込んで開ける手口です。
第二位:サムターン回し
サムターンと言うのは、ドアの内側の鍵の操作用のつまみ。ガラスを割って、直接鍵を内側から開ける手口です。
第三位:こじ開け
こじ開けはまさに力技。バールやドライバーを使って強引に鍵を回してしまう手口です。
これら最も多い空き巣の手口を防ぐには?空き巣に「この家の鍵開けは、時間がかかる」と思わせる事が大事で、
その為には、ピッキングに対抗できるディンプルキーがとても有効なのです。
滋賀県 草津市のディンプルキー交換も鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

更新日: 2016-12-12

滋賀県 草津市の鍵交換!年末に向けて空き巣対策はお済ですか?

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。去年滋賀県 草津市で一番鍵トラブルが多かったのも12月でした。忘年会などお酒を飲む機会が増えるので自宅の鍵を紛失してしまったり、年末年始の帰省中に鍵を開けられて空き巣に侵入されたりと、なにかと鍵のトラブルに纏わる話題が絶えません。合い鍵をポストに隠したり等の方は要注意ですよ!空き巣は必ず下見をして開けやすい鍵かどうか?を確認してます。鍵を使った防犯対策として有効なのは「鍵の増設とディンプルキーへの変更」です。年末の空き巣対策で滋賀県 草津市の鍵屋さんをお探しなら出張費無料で365日年中無休の「カギのトラブル救急車」にお任せ下さい!

更新日: 2016-11-16