オーナーからのメッセージ

和泉市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「自宅に帰ってきて鍵をあけたら、鍵が抜けなくなってしまった。一応玄関のカギは回ったので、家の中に入ることはできた」と入電。とても不安なのですぐに来てほしいとのこと。

お電話で状況を確認すると、玄関を閉めたのはご主人で現在は仕事に出ていて連絡がつかないとのこと。もしかしたら閉めたときに何かあったのかは不明とのことでした。家には入れているが、鍵がささったままになっているのでとても不安と言っていました。当社の和泉市担当スタッフが、40~60分で現地に向かいました。現場の作業スタッフからの報告によると、鍵穴の汚れがひどかったようでした。お話を聞くと、少し前にお客様が一般的な潤滑油をつかったとのこと。鍵を抜いて鍵穴洗浄を行い、今後は鍵専用のものを使用するように、伝えたようです。

更新日: 2024-03-27

和泉市の集合住宅にお住まいの60代くらいの女性のお客様から「鍵を落としちゃった!家に入れなくなっちゃったの」と、玄関解錠の依頼がございました。

玄関解錠にあたり身分証の提示をお願いしました。免許証とマイナンバーカードをお持ちで、記載の住所一致。玄関は鍵穴1ヶ所、ドアにのぞき穴(ドアスコープ)はあるとのこと。和泉市担当の作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。覗き穴があると伺っていましたが、実際にはドアスコープではなく四角い覗き窓ガラスがついていました。そちらから開けることはできないので、ドアポストから特殊作業をして、鍵を開けたとのこと。

更新日: 2024-03-21

50代くらいの女性のお客様より、玄関の鍵が開かないとのことで玄関解錠の依頼がございました。和泉市の戸建てにお住まいのお客様で、すぐに来てほしいとのご希望でした。

鍵は手元にあり。鍵穴にさしこめて回るが、くるくると鍵穴が空回りしてしまい開かないとの状況。「まずは開けてはもらいたいが、鍵が壊れている場合には新しく交換もしてもらえるのか?」とのご相談もありました。交換もおこなっているので和泉市の作業スタッフとご相談くださいとお話し、30~40分ほどで手配いたしました。戸建ての家で玄関引き戸でディンプルキーを使用していたので、まずは簡易錠がついている勝手口の鍵を解錠し、玄関引戸錠の鍵交換も行ったとのことでした。

更新日: 2024-03-14

和泉市の古い戸建てにお住まいだという70代くらいの男性より「玄関のカギを無くしてしまい、家に入れないので開けてもらえないか」と解錠作業のご依頼がありました。

「スポーツクラブに行って、帰ったらカギがなかった。スポーツクラブには鍵が届いておらず、夕方になり寒くなってきたのでカギ開けを頼みたい」とのことでした。和泉市担当の作業スタッフに確認したところ、30分前後で向かえる者が見つかりすぐに出動しました。古いカギだったため、カギ穴から数分で開けることはできましたが、室内にも合カギが1本もないとのこと。そのため、玄関カギ交換も行いました。近いうちに解体する予定なので簡単なカギで構わないとのご希望。MIWAのU9に交換しました。

更新日: 2024-03-06

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性より「部屋のドアノブが壊れてしまってドアが開かないので至急開けてもらいたい」と、焦った様子でお電話がありました。

奥様が室内に閉じ込められていて、トイレも行けない状態でした。もともとカギは付いていないドアだそうですが、ドアノブを回しても、ドア横の出たり入ったりする部分が動かずドアが開かないようです。お急ぎのため、近隣の作業スタッフ数名に確認を取り、最短の30~40分で案内し了承いただきました。到着して数分でドアを開けることができましたが、旦那様がドライバーでかなりいじってしまったようなので、部品の補修と調整まで行いました。中から出てきた奥様はケロッとした様子で笑っていたので安心しました。

更新日: 2024-02-28

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様より、鍵穴の調子が悪くなってきたので鍵交換したいとお電話がございました。今日はもう遅いので、翌日来てほしいとのご希望でした。

「うちの家の鍵は昔ながらのどこでも合鍵が作れる古い鍵だ」とお客様は言っていました。和泉市のホームセンターで作ってもらった合鍵を使っていたら鍵穴の調子が悪くなってしまい、本カギでも開けにくくなってしまったとのこと。何十年と使っているので、鍵を新しく交換したいとのご希望でした。翌日の午前中にお伺いさせていただきました。元々使っていたギザギザの鍵から、お客様のご希望により防犯性の高いディンプルキーに交換。作業時間は20分ほどで完了となりました。

更新日: 2024-02-21

50代くらいの女性から「鍵がなくて家に入ることができなくなってしまったんですが、来てもらうことはできますか?」とお困りのお電話がありました。お住まいは和泉市内の一戸建て住宅でした。

鍵が見当たらず、無くしてしまったのか、間違って捨ててしまったのかだと思うとのことですが原因不明。とにかく家に入れないので開けてもらいたいとお困りだったので、和泉市担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。現場ではすぐに玄関の鍵を見せてもらい、ピッキング作業にて鍵開けを行いました。その後、念のため鍵交換もしておきたいという希望があり、新しい鍵への交換作業も行い無事に完了しました。

更新日: 2024-02-14

30代くらいの男性から「鍵の盗難に遭ってしまい家に入ることができなくて、玄関の鍵開けをお願いしたいんですが来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは、和泉市内のマンションでした。

鍵と一緒に携帯や身分証も盗られてしまったらしく、マンションの管理人室で電話を借りて弊社に連絡をしてくれたようです。手元に身分証が無い状態でしたが、管理人さんの立ち会いが可能だったことと、家の中にパスポートや賃貸契約書があるということだったので、今回は鍵開け後にそれらを見せてもらうことで対応することになりました。和泉市担当の作業スタッフが30~40分でお客様宅へ訪問し、ドアの覗き穴からの鍵開け対応となりました。

更新日: 2024-02-08

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から、「玄関の内鍵が壊れてしまったようで、鍵を開けても扉が開かなくて家に入れないので対応してほしい」と玄関解錠依頼のお電話でした。

お客様からのお電話で情報を確認すると、かなり古いマンションで内鍵のバーロックが緩んでいたようで、間違って鍵がかかってしまったみたいと言っていました。鍵は開いているが、扉が少ししか開かないとのこと。早速当社の和泉市担当スタッフが40~50分で現地に向かいました。後で報告を確認すると、バーロックのバネが破損しているみたいで少し振動を加えるとパタンと閉まってしまう状態でした。お客様からあまり使わないので外してほしいとのご依頼があったので、解錠後に部品の取り外しもさせてもらいました。

更新日: 2024-01-31

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性からの依頼。ご主人と子供たちが自宅の前にいて、玄関の鍵をさして回そうとしたら折れてしまったとのことでした。開ける前に鍵が折れてしまったので家に入れないそうです。

出張先にいる奥様からの連絡。どうやらお子さんが鍵を開けようと思って鍵をさした際に、開けづらかったためか少し強めに回したら、鍵穴の中で折れてしまったとのこと。現場にいるご主人の連絡先を聞いて直接お話させていただきました。詳細を確認のうえ、和泉市担当の作業スタッフを20~30分で向かわせました。到着後、まずは潤滑剤を使って鍵を抜き、開けた後に鍵穴の中を点検。鍵穴は壊れていなかったためクリーニングのみで終了しました。

更新日: 2024-01-24

一戸建て住宅に住む50代くらいの男性から「夜勤明けで家に帰ってきたら、いつも置いてある場所に鍵がなかったんです。それで今、中に入ることができなくて。和泉市なんですけど、すぐ来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

「たぶん家族が、僕が朝に帰ってくることを忘れて鍵を持って出かけてしまったんだと思う」ということだったので、玄関の鍵開けに和泉市担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。到着するまでは、近くのコンビニで時間を潰して待っていてくれました。玄関の鍵は鍵穴からピッキング作業で開けられるタイプだったので、すぐに15分ほどで開けて無事におうちに入ってもらうことができました。

更新日: 2024-01-17

和泉市の工事現場で事務所として使っているユニットハウスの鍵が折れて抜けなくなったとお電話が入りました。明日の仕事に支障があるため今日中に対応をお願いしたいとの依頼でした。

お電話は現場事務所の責任者の方からで、現地には別の作業スタッフがいるとのこと。事務所の鍵は他にも何本か合鍵があるため、鍵穴から鍵を抜く作業だけでいいと言っていました。和泉市担当の作業スタッフに確認し、40~60分で現地に到着。鍵穴の状況によっては鍵を壊さないといけない場合もあると念のため伝えておきました。結果、窓の鍵を解錠して中に入り、内側からドアを開けたうえでシリンダーを分解して鍵抜き作業を終えたとのこと。鍵を壊さずにすんで助かったと言っていたようでした。

更新日: 2024-01-10

40代くらいの女性から「玄関の鍵を落としてしまって、家に入ることができないので開けてもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは和泉市内にあるマンションでした。

最初は職場に鍵を忘れてしまっただけかと思っていたそうですが、職場に連絡して探してもらっても鍵は見つからず、交番にも行ったそうですが特に届け出もなかったそうです。家に入れば合鍵はあるということだったので、鍵開けで和泉市担当の作業スタッフを30~40分で手配しました。玄関の鍵はディンプルキーが付いていたようなのでピッキングはできず、ドアの覗き穴からの特殊な作業となりましたが、無事に開けることができました。

更新日: 2023-12-21

和泉市の賃貸マンションにお住まいの方が、玄関の鍵を紛失してしまったのでお願いしたいと会社の同僚の方からお電話がありました。困っている方が外国人で、日本語がカタコトのため代理での入電でした。

玄関の鍵を紛失。もしかしたら職場にあるかもしれないけど、もう閉まってしまったので確認出来ず。家に入れないと困るということで、当社の和泉市担当スタッフが30~40分で現地にお伺いとなりました。お電話をくれた同僚の方も一緒に立ち会って頂けるとのことで、当社も助かりますとお伝え。作業報告を確認すると、玄関ののぞき穴からの防犯サムターン解錠となりました。スコープをくり抜いての説明が複雑な作業だったので、日本語が分かって頂ける方に立ち会ってもらって良かったと記載がありました。

更新日: 2023-12-14

ホームセンター内にある合鍵を作製している店舗の方から「店舗に鍵の交換をしたいという方がお見えになり、鍵屋さんに連絡してくれるよう伝えてほしい」と頼まれたのでいつもお願いしているこちらに連絡したとのこと。和泉市にお住まいの方だそうです。

連絡を受け、さっそくお客様へ折り返しました。「現在はMIWAのギザギザした鍵が付いているが、セキュリティーを高めたいと思っている。鍵穴は2ヶ所。できれば、明日の10時頃来てほしい」とのご希望でした。翌日、和泉市担当の作業スタッフがお伺いしました。不具合はないそうですが、鍵穴は2ヶ所とも交換ご希望です。ディンプルキーへの交換で2ヶ所交換のご料金もご納得いただき、その日のうちに交換できたそうです。

更新日: 2023-12-06

和泉市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵を無くしたので交換してもらえますか?」とお困りでした。お家の出入りはできている状態。受付してお時間をご案内しました。

現在鍵穴は2ヶ所で、上下同一キーのタイプを使用。鍵を1本落としてしまって不安なので鍵を交換したいとのこと。「1ヶ所だけ交換か、2ヶ所とも交換するか料金などを聞いて相談したい」と言っていました。和泉市担当の作業スタッフが60~90分でお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。実際見させていただいて、2ヶ所交換の料金をお話すると、予算オーバーだったらしく「1ヶ所だけでも交換できる?」とのこと。大丈夫とお話して、1ヶ所をMIWAのU9の鍵交換を実施。作業は10分ほどですぐに終了しました。

更新日: 2023-11-30

「和泉市にある店舗の入口玄関の鍵の交換を本日中にお願いしたくて連絡した」と、40代くらいのオーナーの男性からのお電話がありました。

店舗入口の手動ドア。交換してもらいたい鍵は、セキュリティの高い鍵をご希望です。ドアの厚みが8cmくらいあるそうで、できればすぐに交換してほしいので、鍵の準備をして来てほしいとの希望。作業スタッフに伝えておくと案内しました。和泉市担当の作業スタッフが40~60分の到着予定で向かいました。その後、作業スタッフからの報告では、本当にすぐに交換ご希望で、鍵の種類と値段を伝えてすぐに作業に入ったそうです。鍵は、FUKI ティアキー(BH)というディンプルキーへ交換いたしました。

更新日: 2023-11-22

和泉市にあるアパートにお住まいの30代くらいの女性から「私が出勤してから同居人が出張に出たときに、玄関の鍵を閉めた。私は自分の鍵を持ち忘れて家の中にあるので、家に入れなくなっているから玄関を開けに来てほしい」と入電がありました。

ホテルに泊まろうかとも思ったそうですが、同居の方が戻るのが翌日の夜遅くなので、そこまで待てないから開けてほしいとのこと。和泉市担当作業スタッフが近くにいたので、30~40分での到着でご案内し手配しました。免許証の住所は不一致でしたが、家の中に住所一致のマイナンバーカードがあるというので対応可能。鍵はディンプルキーの玉座ノブでした。鍵穴からはピッキングで開かない鍵だったので、玄関ドアのドアスコープからサムターン解錠をしました。ドアスコープは交換になりましたが、鍵は壊さずに解錠となりました。

更新日: 2023-11-15

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から入電。「鍵を中に置いたまま出ちゃって家に入れなくなっちゃったので鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

玄関の鍵は元々暗証番号式の物だったけど、それは電池を抜いて使えないようにしているそうです。そのため今は物理的な鍵で開け閉めしているそうですが、扉が閉まった時になぜかロックされてしまい入れないとのこと。鍵は持って出るのを忘れてしまったようです。和泉市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分前後で手配。玄関の鍵を見させていただくと、アルファというメーカーのギザギザキーが付いていました。扉に覗き穴もついていたので、専用工具を使ってドアスコープからの作業で10分ほどで解錠しました。

更新日: 2023-11-09

「鍵を無くしてしまって家に入ることができなくて困っているんですが、お願いしたらどのくらいで来てもらえますか?」と30代くらいの女性から電話がありました。お住まいは和泉市内のマンションでした。

前にも鍵を無くしてしまっていて、今回無くしたものが最後の1本だったようです。そのため、開けたあとは鍵交換も一緒にお願いしたいとのご希望だったので、和泉市担当の作業スタッフが鍵の在庫をいくつか持って、30~40分で現地に向かいました。鍵はディンプルキーを使用していたので、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行い、交換は同タイプのディンプルキーで承りました。「前に鍵をなくした時に防犯上大丈夫かちょっと心配だったので、いいきっかけになりました」とお客様は安堵していたようです。

更新日: 2023-11-01

1週間前くらいから、玄関の鍵が上下2ヶ所ともスムーズに回らない時があるそうです。和泉市のマンションにお住まいの60代くらいの女性から、鍵の修理のご依頼です。

お住まいのマンションは1階にオートロックがあり、自室と同じ鍵で使っているということです。別々の鍵になるのは不便なので今後も同じ鍵にしたいが、来年マンションの大規模修繕工事の際に鍵も一斉に替えると言われているので、できれば今回は交換ではなく修理をご希望でした。まずは鍵の状態を見させていただくので無料の見積もりで伺うと伝え、和泉市担当の作業スタッフが40~50分で向かいました。ご相談の結果、鍵穴の分解洗浄と調整となり、2ヶ所の鍵穴を取り外して洗浄および内部の調整。鍵の動きを確認してもらい、もうしばらくは大丈夫だろうと伝えてきたそうです。

更新日: 2023-10-26

30代くらいの男性から「お店の鍵が途中で折れてしまって、折れた先が取れなくなってしまったんですけど、これって修理をお願いできますか?」とのお電話がありました。和泉市にある納品先のお店の鍵が折れてしまったそうです。

商品を納品して帰ろうとしたところで鍵が折れてしまったそうで、扉が施錠できないとお困りでした。お店の方には状況を連絡済みで、店長さんも30分くらいで現場に来てくれるということだったので、和泉市担当の作業スタッフを40分前後で行けるよう手配しました。扉は自動ドアで、作業するには脱着が必要でしたが、作業スタッフ1人で対応できる大きさだったので、ドアを外して鍵抜き作業を行い無事に終了しました。

更新日: 2023-10-19

「玄関の鍵を失くしてしまった。暑くて倒れそうなので、とにかく少しでも早く家の中に入りたい」と60代くらいの女性から玄関開錠のご依頼です。和泉市にあるマンションにお住まいとのことでした。

玄関に鍵穴は1ヶ所。玄関ドアには来客者を確認するのぞき穴も有るようですが、 鍵の形状は不明。お客様はかなり焦っていたので、なかなかお話が進みませんでしたが、一緒にいたマンションの管理人さんが色々と教えてくれました。買い物途中で鍵を落としてしまったそうですが、鍵が開けば家の中に合鍵はあるそうです。和泉市担当作業スタッフが30分くらいで到着しました。玄関にはMIWAのディンプルキーが使われていたので、のぞき穴から開ける作業を実施しました。

更新日: 2023-10-12

「玄関の鍵の開閉が、非常にしづらくなっている。築年数30年以上経っているが、こんなことは今までなかったので、どうしたらいいか悩んでいた」とのご連絡。和泉市にある戸建ての家にお住まいの方からのお電話でした。

鍵を挿し込むと、とても抜きにくいとのこと。いずれ鍵が抜けなくなるか開かなくなるのではないかと思い、不安だそうです。「上下2ヶ所のうち、特に上の鍵が調子悪い。今日はお父さんも家にいるので、来てもらいたい」とのこと。和泉市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。鍵を見ると、かなり経年劣化が進んでいたようです。古代チューブラ錠だったので、上下2ヶ所とも鍵の交換をしてきたそうです。「こんなにスムーズに回るの久し振りでうれしい」と、鍵交換して喜んでいたそうです。

更新日: 2023-10-04

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より「鍵を出先でなくしてしまったので、家の鍵を開けてほしい」とのお電話がありました。

お話を詳しく聞くと、出先で車の鍵と家の鍵を紛失してしまったようでした。車の合鍵は家の中にあるので、家の鍵を開けてほしいとのご希望。今はまだお出先で、あと60分くらいで自宅に到着できるとのことでした。和泉市担当の作業スタッフが60分後に到着予定でお手配いたしました。到着後、ドアスコープからの解錠方法で無事に解錠できました。お客様から「遠方まで来てもらって助かりました」と言われたようです。

更新日: 2023-09-27

40代くらいの男性から「弊社が管理しているビルに入っている会社様から、社内の部屋の鍵が開かないと連絡を受けまして・・和泉市になるんですがすぐに来てもらえますか?」とお困りの様子でお電話がありました。

鍵が開かないと連絡を受け、入電者の管理会社の男性も現場に駆け付けたようですが、何度試しても鍵が回らず開かない状態とのこと。和泉市担当の作業スタッフはこのとき別作業中でしたが、40~50分で向かうことができたので、何とかお待ちいただくこととなりました。鍵は、鍵穴の中の経年の汚れなどが原因で不具合が出ていたようなので、鍵開けと鍵穴の洗浄をして事なきを得たようです。迅速な対応で助かりましたとおっしゃっていただけました。

更新日: 2023-09-20

和泉市にあるご自宅に戻ったら、出かける時は何でもなかったのに、今玄関の鍵が開かなくなっていると30代くらいの女性からの解錠依頼がありました。小さいお子様がいるので急いでほしいとのことでした。

鍵はあり、鍵穴に刺さるが回せないという状況だそうです。とても暑いので、お子様と一緒に駐車場の車の中でお待ちになるとのことでした。近くで作業が終了した和泉市担当作業スタッフが、15~20分で到着できるとお話。かなり早い時間が出せ、お客様にも喜んでいただけました。鍵はディンプルキーが上下に2ヶ所、そのうち1ヶ所を閉めていたそうです。潤滑剤のスプレーをして解錠できたそうですが、今後のためにと鍵穴を分解。中を洗浄してスムーズに使えるようになったことを確認して作業は完了となりました。

更新日: 2023-09-13

50代くらいの男性から「家の勝手口の鍵なんですけど、最近ちょっと開け閉めしにくくなってるんで、修理なんかで見てもらえたらと思うんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは和泉市内の一戸建て住宅でした。

家の中からの開け閉めは問題ないようですが、外から鍵を使って開け閉めする際に、引っかかりがあったり固かったりするそうです。「家を建てたときから30年近く使ってるから、壊れちゃったかなあ」と、かなり使用年数が経過しているようだったので、修理できるかどうかなど、和泉市担当の作業スタッフが見に行きました。鍵は、修理しても症状を繰り返す可能性が高い状態だったので、男性と相談し今回は鍵を交換することになりました。

更新日: 2023-09-07

50代くらいの男性から玄関の鍵を開けてほしいとご連絡をいただきました。玄関には電子錠が付いているとのお話で、場所は和泉市内の一戸建て住宅でした。

玄関にカードキーをかざすだけで開けることができるタイプの電子錠が付いているそう。家の電気が落ちてしまっているので、鍵が機能せず家の中に入れないとお困りでした。「鍵穴はあるんだけど、家族みんなカードキーしか持ってないから…」とのこと。和泉市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。鍵穴は防犯性の高いディンプルキーだったので、鍵穴からピッキングで開けることができませんでした。窓の鍵をガラスを割らないようにして開ける特殊な作業で、無事に家の中に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2023-08-31

玄関の鍵の修理をお願いしたいと60代くらいの女性からのご連絡です。しばらく開閉しづらいまま使っていたが、そろそろ開かなくなりそうで不安だそうです。和泉市のマンションにお住まいとのことでした。

玄関の鍵の修理か交換の作業のご相談です。玄関の鍵が回らないとか、開閉しづらい症状が出てしまっているので対応してほしいとのこと。分譲マンションなので自己責任で鍵の交換もできるようですが、オートロックやゴミ箱等と連携しているので、出来れば修理してほしいとのことでした。和泉市の作業スタッフに確認して、40~50分でお伺いしました。鍵穴を外してばらして内部の洗浄クリーニングを行うと、鍵の引っ掛かりもなくなったので、これでもう少し様子を見ることにしたようです。

更新日: 2023-08-23

和泉市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「鍵を忘れてきてしまって家に入れないので、玄関の鍵を開けてもらいたい」とお困りでした。予定があるので早めに来てほしいとのことでした。

実家に鍵を忘れてきてしまったみたいで、取りに戻るにはかなり距離があるので鍵を開けに来てほしいとのこと。「このあと予定もあるので、なるべく早く来てほしい」と言っていました。和泉市担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。玄関の鍵を見させていただくと、上下2ヶ所ディンプルキーがついていて、扉に覗き穴もなかったので、掃き出し窓のクレセント錠を開ける形で対応しました。

更新日: 2023-08-17

和泉市のアパートにお住まいの50代くらいの女性から、玄関のドアノブを変えてほしいとのご依頼のお電話がありました。先日、誤って鍵が閉まって大変困ったので早めに新しいものにしたいとのことでした。

先日玄関の解錠依頼でお伺いしたお客様からの再依頼。鍵の不具合で、鍵をかけていないのに勝手に閉まってしまうことが多々あり、不安だから大家さんに相談したら変えてもらってもいいと了承をもらったとのことでした。先日伺った和泉市の作業スタッフが30~60分で現地にお伺いすることになりました。元々現地の状況を分かっていたので、部品を持っての出動。前回解錠作業で伺ったときに、交換の料金も見積もりさせてもらっていたので、お客様もご用意して頂いていたようでした。これで安心と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-08-03

和泉市にお住まいの60代ぐらいの女性から、トイレの解錠依頼がありました。「鍵は開いているはずなのに、なぜかドアが開かなくなってしまって」とのこと。中に娘さんがいらっしゃって、出られなくなってしまっている状況でした。

元々鍵の開け閉めがうまくできていなかったようで、普段から鍵を閉めずに使用していたそうです。今回も同じようにドアだけを閉めたものの、なぜか開かなくなってしまったとのこと。外の表示も「開」になっているのに、中から押しても外から引いても動かず、お困りということでした。娘さんが閉じ込められている状態のため、できるだけ早く来てほしいというご要望。和泉市担当スタッフが急いでお伺いし、解錠作業を行いました。無事お開けでき、迅速な対応だったとお喜びいただけたそうです。

更新日: 2023-07-27

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からの入電。「カギを持たずに近所に出かけて戻ったら、家族がカギを閉めて出かけてしまい、家に入れなくなってしまった」と解錠のご依頼でした。

ご家族は実家に帰ってしまい1週間ほど帰らないとのこと。電話連絡はしてみたそうですが、すでに新幹線に乗ってしまっていたそうです。和泉市担当の作業スタッフに当たり、30~60分ほどで向かえる者で作業に伺いました。築2年ほどの新しいお宅で、玄関はカバエースのディンプルキー2ヶ所。1階の窓はすべてシャッターが閉まっていました。脚立が届いたため2階のベランダのサッシからの解錠を試みましたが、こちらも防犯対策されており、最終的に玄関2ヶ所の破錠交換となりました。

更新日: 2023-07-20

和泉市のマンションに住んでいる40代くらいの女性から、「お隣りのおばあちゃんが、家の鍵を無くしてしまったみたいで家に入れなくて困っています。助けに来てほしい」とのお電話が入りました。

お隣りのおばあちゃんが、自宅の家の鍵を無くしてしまったから家に入れないと、入電者の家に尋ねて来たとのことでした。一緒にマンションの回りを探してみてもどうしても見つからないので、インターネットで鍵屋さんを探してかけたとのことでした。早速、当社の和泉市担当が40分~60分で出動となりました。鍵穴は上下2ヶ所あるうちの1ヶ所だけの解錠でした。玄関のドアスコープからのサムターン解錠となりました。お客様も開けてもらえて助かったと喜び、入電者のお隣さんも安心していたようです。

更新日: 2023-07-12

玄関の鍵を別の場所に置いてきてしまって、取りに戻れる距離ではないので家の鍵を開けてほしいと40代くらいの男性からご連絡をいただきました。場所は和泉市内のアパートでした。

玄関の鍵開けでご依頼いただきました。「出張先に家の鍵を忘れて来てしまって、かなり距離があるのですぐに取りにいけないんですよね。取りに戻ったらもう戻ってくる電車も無くなる時間だし・・」とお困りのご様子でした。一人暮らしなので、他に合鍵を持っている人もいないので開けてほしいとのこと。和泉市内の作業スタッフがすぐに30~40分でお伺いすることができました。ディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業になりました。

更新日: 2023-07-07

和泉市の戸建てにお住まいの70代くらいの男性から「鍵の不具合などはないが、このところおかしな事件も多いので、鍵のグレードを上げたい」とのご相談。25年前に付けた鍵のままだそうです。

まっすぐの鍵でポツポツした鍵がいいと聞いたので、それにしてほしいとのこと。ディンプルキーのことですね。「こちらも何度も来てもらう時間はないので、今日来て今日できるようにしてほしい」とのご希望。玄関の鍵1ヶ所で、おそらくMIWAのU9が付いているようなので、たぶん同じMIWAのディンプルキーで交換できるだろうとお伝えして、和泉市担当の作業スタッフが40分前後でお伺いしました。調整含め30分で作業終了できたそうです。

更新日: 2023-06-29

公衆電話からの連絡。玄関の鍵を開けてほしいと、解錠依頼のお電話です。携帯と玄関の鍵を無くしてしまい、警察に届け出たりしていたらこんな時間になってしまったとのこと。和泉市にあるアパートの2階の部屋だそうです。

シャーロックのカードキーが付いているそうです。幸いなことに免許証の入ったバッグは別だったので、身分証はお持ちとのこと。ドアスコープなし、ドアポストあり。ドアスコープが無いため、壊して開ける可能性もありと伝えて、和泉市担当作業スタッフが40~60分での到着と伝えました。「連絡がつながったのはこちらだけなのでお願いします」と、ご依頼。分かりづらい場所でしたが、近くのクリニックの名前を聞いていたので、無事に出会えたそうです。解錠は、オープナーでドアポストから開けることができたとの報告でした。

更新日: 2023-06-22

和泉市にあるアパートの大家さんからの入電。入居者の男性宅のカギが壊れてしまい、家に入れなくなっているので来てもらえないか?と玄関解錠のご依頼でした。玄関ドアのレバーが動かないそうです。

大家さんも現地にいるそうで、入居者が自分でカギを外しており、それでも開かない状態になっているとのこと。それ以上は触らず待たれるようにと伝え、和泉市担当の作業スタッフに確認。40分ほどで向かえる者で作業に伺いました。開けたあと錠前の組み直しと部品金具の取り付け作業を行い、20分ほどで作業終了。入電時は入居者が支払うと大家さんから聞いていましたが、入居者様がすぐには払えないとのことで、全額大家さんの立て替え払いとなりました。

更新日: 2023-06-14

和泉市内のマンションに住む50代くらいの女性から「玄関の内側のつまみが固くなっていて、家の中からの開け閉めがすごくしにくくなっているんです。こちらを一度修理などで見てもらえませんか?」とお電話がありました。

1ヶ月ほど前から症状が出ており、何度か油をさして様子を見たりしたそうですが、繰り返し症状が出てしまうとのことでした。和泉市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いし見たところ、つまみ自体に問題があるわけではなく、ケースという鍵の内部の部品に不具合があったようです。そのため、そのケースの修理と洗浄作業を行ったことで、症状改善となりました。また、鍵に油をさすのはよくないため、今後何かあったときは鍵専用の潤滑剤を使ってもらうようお伝えしてきたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2023-06-09

和泉市の飲食店にて店舗入口の解錠のご依頼です。店主の40代くらいの男性のお客様から、「鍵が開けられなくて困っている。開けに来てほしい」とお電話がございました。

入口の鍵を鍵穴に差し込んでも開かないという状況で、「持ち手の鍵の先が5ミリほどかけている。かけている部分が見つからず、目視は出来ていないが、もしかすると鍵穴の内部に残ってるのかもしれない」と言っていました。和泉市の作業スタッフを30~40分ほどで手配しました。入口以外に店内に入れる扉や窓がない状況。鍵穴の中に折れた先が残っていたので、鍵穴をくり抜いて解錠し、新しいシリンダーに交換させていただいたとのことでした。

更新日: 2023-06-01

玄関の鍵を無くしてしまったと20代くらいの男性からご連絡いただきました。多分無くしたのは大学の中ですが、広すぎて探せなかったとのこと。場所は和泉市内のアパートでした。

学校から自宅に帰ってきたら鍵がなくなっていたそう。「思い当たるところを探したんですけど見つからなくて、家の中に合鍵があるのでとりあえず玄関を開けてほしい」とのご依頼でした。和泉市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。MIWAのU9というピッキングがしにくい鍵が付いていたため、ドアの覗き穴から特殊な工具を入れて内側の鍵を開ける作業で無事に鍵を開けることができました。中に合鍵があることを確認してもらって作業完了となりました。

更新日: 2023-05-25

50代くらいの女性から「玄関の鍵を無くしてしまったんですが、もしかしたら盗難の可能性もあるので念のため鍵交換しておきたい」とお困りのお電話がありました。和泉市内の一戸建て住宅にお住まいでした。

鍵を落としたなどの心当たりはあまりなく、盗難の可能性もあるとかなり心配されていました。どのような鍵に交換するかは現場でよく相談してもらうように伝え、和泉市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。お客様宅の鍵は玄関に2つついており、両方同じ鍵で開け閉めのできるタイプだったようなので、それぞれ交換。さらにそれとは別に補助錠も新たに取り付けたようです。防犯面が強化され、安心してもらえたようだと報告がありました。

更新日: 2023-05-19

「近くの公園までランニングをしにいって、戻ってきたらポケットにいれたはずの鍵がなかった。家の中には家族が居たので入れたが、念のため交換しておきたい」と和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電。

鍵穴は1ヶ所。オートロックとの連動はないので、合う鍵あればその場ですぐの交換も可能とお伝えしました。現在付いている鍵はMIWAのU9という横穴向きの鍵のようですが、予算次第ではもう少しいい鍵への交換をご希望とのこと。現場で相談してほしいと伝え、和泉市担当作業スタッフが、30~50分で到着しました。マンションの一階にオートロックもなく、鍵穴も一ヶ所という事を加味してMIWAのPRというディンプルキーへ交換されたそうです。

更新日: 2023-05-12

50代くらいの女性から「鍵がたまに挿しても開かなくなってしまうことがあるんです。なので鍵交換お願いします」とお電話いただきました。場所は、和泉市内の一戸建て住宅でした。

少し前から鍵をかける時や開ける時に引っかかりを感じていたそう。「今日買い物から帰ってきて鍵を開けようと思ったら、鍵が回らなくて開けることができなかったんです。家の中に子供がいたので中には入れたのですが、怖くてもう施錠できなくて…」とのこと。和泉市担当の作業スタッフが20~30分でお伺いし、鍵の交換作業をしました。上下鍵穴2ヶ所あり、1ヶ所のみ不具合が出ている状態でしたが、お客様のご希望で上下2ヶ所同じ鍵に交換しました。

更新日: 2023-04-28

和泉市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より「玄関のカギが開かなくなって困っているので。鍵開け作業に来てもらいたい」と玄関解錠のご依頼がありました。カギはお手元にあるそうです。

小学生の息子さんがカギを忘れてしまい、なんとか開けようとボールペンや鉛筆の先、ホチキスの針などをカギ穴に入れたようです。お母様が帰ってきてカギを開けようとしたがカギが穴に入らず、開けられないとのことでした。この後はもう無理やりカギを入れたりせず触らず待たれるよう伝え、和泉市担当の30分前後で向かえる作業スタッフをすぐに手配。玄関からしか開ける場所がない物件だったため、特殊解錠不可。カギ穴の中が既に壊れてしまっていたこともあり、今回は破壊開錠をおこない、同等のディンプルキーに交換しました。

更新日: 2023-04-20

70代くらいの女性から、お風呂の鍵開けでお電話をいただきました。鍵がかかってしまい、開けることができないとのこと。場所は、和泉市内の一戸建て住宅でした。

「お風呂場のドアの鍵がかかってしまった。外から開かないので、入れない」とお困りのご様子。幸い誰も閉じ込められていないということですが、中に入れないのでこのままではお風呂が使えないとお困りでした。和泉市担当の作業スタッフが30~40分でお伺い。鍵穴からのピッキング作業で開けることができました。迅速な対応にお客様も喜んでいたと報告がありました。

更新日: 2023-04-13

和泉市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカギをさしたら根元からポキっと折れてしまい、カギの先が鍵穴の中に残って取り出せなくなっているとのお電話がありました。

運よくカギが開いてからポキっと折れたので、家の中には入れているそうです。ただ、外からカギを閉められないと出かけられないので、今日中に直してもらいたいとのこと。すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認。夜間で動ける者が少なくなっている時間帯でしたが、40~50分ほどで向かえる者がいたため、こちらでご依頼いただきました。ディスクシリンダーのカギ抜きを行いましたが、内部の劣化が見られたためカギ交換を提案して、AGENTのGMD500に交換しました。

更新日: 2023-04-06

「玄関の内側から鍵を開けることができない」と、20代くらいの女性からお困りのお電話いただきました。場所は和泉市内のアパートでした。

「玄関の内側から鍵を開けることができなくて、部屋も2階だから窓からも出られない」とお困りのお電話いただきました。和泉市内の作業スタッフが近くで作業していたので、すぐにお伺いすることができました。前日、鍵を開ける際に引っかかりを感じたそうですが、普通に開いたので気にしていなかったそうです。作業スタッフが到着後、鍵を開ける作業をしました。お客様のご希望で鍵の交換作業もしました。

更新日: 2023-03-29

30代くらいの女性から「部屋のドアが開かなくて、中から出られなくなってるの。ここは和泉市なんだけど、なかなかすぐ来てくれる業者さん見つからなくて困っちゃって。どれくらいで来られますか?」と、かなり焦った様子でお問い合わせがありました。

玄関ではなく、室内ドアの解錠依頼です。詳しく状況を伺うと、中から出られなくなっているのは小学生のお子様。マンションの高層階なので外から回るわけにもいかないようです。室内ドアに鍵は付いておらず、本来、仮止めの役割であるラッチボルトという部品が引っ込まないため出られない状態です。21時以降だったため、すでに何社か電話したが対応できる業者さんが見つからなかったようです。すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認すると、40~50分前後で到着できそう。すぐに手配し、40分で到着、作業は15分前後で終了。お子様も無事だったと報告がありました。

更新日: 2023-03-23

和泉市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、「引き戸の玄関の鍵が回らなくなってしまった。息子のカギのさし方が悪かったのか、鍵穴が潰れてしまったような感じがする」とお電話をいただきました。

ご両親が中にいたので、リビングの窓を開けてもらって中には入れているとのこと。内側から開くか試すも、開けられなかったそうです。当社の和泉市担当作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。作業スタッフからの報告を確認したところ、鍵穴が錆びていることから鍵が入りにくく、無理やり入れようとしたので鍵は曲がっていたとのこと。また鍵穴の不具合状況から修理をするよりも交換をした方が賢明、さらに鍵も足りていなかったようなので交換しようとなったそうです。その場で交換でき、スムーズに鍵が使えると大変喜んでいただけました。

更新日: 2023-03-17

和泉市にある実家の物置の鍵を開けてほしいと、40歳代くらいの女性からご依頼です。鍵はあるが、さし込めないようです。10年くらい誰も開けることなくそのままになっていたので、錆びついているのかもしれないとのこと。

お父様が生前に使っていたが、亡くなってからは開けることがなかったそうです。鍵はお持ちです。扉は引き戸。壊す可能性も了承いただきました。本日はご実家にいるそうです。表札はまだお父様の名前になっていて、分かりづらい場所とのこと。和泉市担当の作業スタッフが、40分で到着。鍵穴をくり抜いて開ける破壊解錠で引き戸の鍵を開けてきたそうです。鍵交換に関しては、中は空っぽにするので、とりあえず開いたままでいいから交換不要と言われたそうです。

更新日: 2023-03-09

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「自宅の鍵交換の相談にのってもらいたいです」とお電話がございました。合鍵の本数が少なくなったとのことでした。

玄関の鍵は上下2ヶ所あり、それぞれ別々の鍵で使用。過去に上側の鍵を子供が失くしているので、合鍵が全部で2本しかない。それだと本数が足りないので、玄関脇に鍵を隠しておいて、家族で使いまわしている状況とのこと。このままだと防犯面でよくないと思うし、合鍵を家族分ほしいので、鍵交換してもらいたいとのご希望でした。和泉市の作業スタッフをお電話から60~90分ほどで手配し、シリンダー交換しました。

更新日: 2023-03-03

和泉市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵交換のご相談です。上下2ヶ所あるうちの1ヶ所の鍵を失くしてしまったので、防犯面も考えてできるだけ急ぎで交換してほしいとのことでした。

鍵穴は2ヶ所あり、別々の鍵を使っていたそうです。どちらか交換ではなく、2ヶ所別々の鍵へ交換してほしいとのことでした。和泉市担当作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。在庫は持って行くので合う鍵があれば、すぐに交換できるとお伝えしお伺い。1ヶ所はMIWAのU9と、もう1ヶ所はMIWAのディンプルキーへ交換となりました。玄関ドアの開閉の調子も確認し、キチンと作業してもらえたと喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-02-24

30代くらいの女性から「鍵が開け閉めしづらくて交換したいのですが、オートロックと連動している物に交換できますか?」とお電話いただきました。場所は和泉市内のマンションでした。

鍵が開け閉めしづらく、交換を考えているそう。「自宅がマンションで、一階にオートロックがあるのでそれと連動している鍵に交換したいです」とのこと。オートロックと連動している鍵は作るのに時間がかかるので、正確な納期と料金を出すために見積もりから和泉市内の作業スタッフがお伺いしました。見せていただいてから、料金などご納得いただけたので正式な依頼に。後日無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-02-17

和泉市の分譲マンションに住んでいる50代くらいの男性の方から、最近ドアノブが歪んでいるのか少し傾いてしまったとの連絡がありました。これって直せるか一度見てほしいとの依頼です。

築30年ほどのマンションで、お客様は10年前にこのマンションを購入されたといってました。2~3年前に一度鍵の交換をしたが、その時はドアノブは特に交換していなかったとのこと。先日、よく見るとドアノブが少し傾いていて、もしかしたら取れるのではないかととても心配になったそうです。さっそく、和泉市担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。ドアノブの交換も考えてはいましたが、とりあえず今回は外してから再度取り付け直して様子を見ることになりました。しばらくは問題なく使えるだろうとお伝えしたようです。

更新日: 2023-02-10

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から電話連絡が入りました。「鍵を落としてしまってマンションに入れない。出先で鍵と財布を落としたみたいだ」とのことでした。

お客様にもう少し状況をお聞きしました。鍵を失くされたのは帰宅途中とのこと。海外出張から帰ってくる途中で失くされたようでした。お財布には鍵以外に身分証なども入っていたようなので、今回は玄関の鍵を開けてから鍵交換の作業も実施しました。やはり、免許証など住所が入ったものと鍵を一緒に失くしたので、防犯のことも考えての鍵交換です。和泉市担当の作業スタッフが40~60分で現地到着し、身分証については今回はパスポートのご提示で対応いたしました。

更新日: 2023-02-02

30代くらいの女性から「玄関の鍵がまわらなくて家の中に入れないんです」とお困りのお電話をいただきました。場所は和泉市内にあるマンションでした。

普段通りに鍵を開けようと思ったら、鍵が抜けなくなってしまったそうです。「鍵が抜けなくて、回すこともできないので家の中にも入れないんです」と、大変お困りのご様子でした。鍵を無理やり抜こうとすると鍵が折れてしまって、交換しなければいけない事態になることもあるので、もう鍵を触らないようにしてお待ちいただくようにお伝えし、和泉市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-01-27

和泉市の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から「最近、玄関の鍵が回りにくくて、完全に回らなくなっても怖いので見に来てもらえますか?」とお電話をいただきました。

「もう20年近く前につけた鍵だと思うから交換しなきゃだと思うんだよね。とりあえず見積りしに見に来ていただけますか?」とのこと。和泉市担当の作業スタッフが無料見積もりからお伺いしました。鍵は2ヶ所付いていて、両方ともMIWAのディンプルキーでした。料金と作業内容などご案内し、正式にご依頼していただくことに。同じ防犯性の高い鍵がいいということで、同じメーカーのディンプルキーに交換する作業をし、安心されました。

更新日: 2023-01-19

和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から電話連絡。「自分でつけたスマートロックに不具合があるみたいで何度もスマホで試しても開かない。家に入れなくて困っている」と言っていました。

先日ネットで購入して自分で取り付けをしたスマートロック。つけた時は特に不具合もなくスムーズに解錠ができたのに、今日はどうしてもスマホと連動しなくて開かないそうです。中で空回りをしているみたいとのことでした。さっそく、和泉市担当の作業スタッフが30~40分で現地に到着となりました。作業スタッフからの報告では、取り付け方法に問題があったようで、解錠後取り付けの状態を見てあげたと言っていました。なお、鍵は必ず持参した方がよいとお客様に案内をしたようです。

更新日: 2023-01-12

「自分の家の玄関の鍵を失くしたので、開けてほしい」と、和泉市の戸建ての家にお住まいの50歳代くらいの男性から電話をいただきました。

鍵穴は2ヶ所あり、2ヶ所とも閉めている。鍵の形状は、ディンプルキー。勝手口は無し。防犯のため、1階の窓は人が入れないような小窓しかなく、2階の窓のシャッターも閉めているので、外からは開かない。破壊解錠以外に開けられるところがなさそうなかなり厳しい状況でした。和泉市担当の作業スタッフの40~60分の到着時間をご案内。入れないので、来てもらうしかないと、決断されました。鍵は、鍵穴部分を電動のサンダーでくり抜いて、玄関を開けて中に入っていただいてから、元の鍵穴へ新しい鍵を取り付けたそうです。

更新日: 2023-01-05

和泉市の公団にお住まいの50代くらいの女性の方からの相談で、玄関の鍵が使えなくなってしまい困っているとのことでした。明日外出するので本日修理に来てほしいとの依頼でした。

玄関の鍵が使えなくなったとのことで、詳細をお聞きしました。誰かしらいつも家にいたのであまり鍵を使っていなかったそうです。久々に留守番する家族が誰もいなかったので鍵を外からかけてみると、鍵が奥まで挿さらなくなっていたとのことでした。これだと困るので、修理か交換をお願いしたいとの依頼。和泉市担当の作業スタッフが30~40分で、お伺いとなりました。作業報告を確認したところ、鍵穴にボンドのような異物が入っていたようです。だいたい取り除くことはできたものの、今後不具合があって開かなくなっても困るため、鍵交換することにしたとのことでした。

更新日: 2022-12-23

70代くらいの女性から「家の鍵を失くしてしまって、防犯面で心配だから交換してもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、和泉市内の一戸建て住宅でした。

「2~3日前にバッグを失くしてしまって、その中に鍵とか財布とかが入っていたんです。娘に早く鍵を取り替えた方が良いと言われるので来てもらえますか?」と、お困りのお電話をいただきました。和泉市内の作業スタッフが50~60分くらいでお伺いしました。鍵は2ヶ所付いており、両方とも防犯性の高いディンプルキーに交換作業しました。30分以内で作業終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-19

和泉市にある戸建ての家の玄関引き戸の鍵開け依頼です。帰ってきたら、真ん中の鍵は開くが、サイドの鍵が開かなくなっているとのこと。今、お祖母様の家にいるという20歳代くらいのお孫さんからのご連絡。高齢なので、できるだけ急いで来てほしいとのご希望でした。

引き戸の戸先錠は、鍵の状態によっては壊して開けるようになるかもしれないとご案内して、和泉市担当の作業スタッフが、20~40分で到着すると伝えました。現場にてスタッフが見ると、鍵は完全に、壊れていたそうです。原因は経年劣化。相当古い戸建てのお宅の引き戸の鍵でした。工具で、戸先の鍵を壊して開けたようです。夜間で、お祖母様も疲れていることもあり、鍵交換は翌日にお伺いして作業させていただきました。

更新日: 2022-12-09

和泉市内のアパートにお住まいの20代くらいの女性から「この前近所の家が空き巣に入られたみたいで、うちも心配なのでもっと防犯性の高い鍵に交換して欲しいんですがお願いできますか?」とお電話をいただきました。

以前鍵が壊れた時に来てもらった鍵屋さんが、今ついている鍵はそこまで防犯性の高い鍵ではないと言っていたそうですが、そのときはあまり気にしていなかったそうです。「近所に空き巣が入って、自分の家も狙われたらいやだからもっと防犯性の高い鍵に交換してください」と不安なご様子でした。和泉市内の担当作業スタッフが50~60分ほどでお伺いしました。今はMIWAの248という簡単な鍵がついていたので、作業時間20分ほどでディンプルキーに交換作業したと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

30代くらいの男性から「和泉市のカラオケ店の入口の鍵がなくて開けられず、現地にいる従業員が中に入れないと連絡があったので、開けてほしい」とお電話がありました。

「今は現地にアルバイトの子しかいない、自分は店長なので鍵は持っているが行くのに1時間以上かかってしまう、それより早ければお願いしたい」と言われています。和泉市担当の作業スタッフに確認したところ、30~40分くらいで行けるとのこと。それくらいの時間なら、もう一人の社員が着くころなのでちょうど良い、と依頼になりました。到着後5分ほどで解錠。無事に開店に間に合ったようで良かったです。

更新日: 2022-11-25

40代くらいの女性から「玄関の鍵が回らなくなってしまったので修理してもらえますか?古い家なので、鍵の交換も視野に入れて見積もりから来てほしい」とお電話をいただきました。場所は、和泉市内の一戸建て住宅でした。

玄関には上下2ヶ所鍵が付いていて、そのうちの下に付いている鍵が回らなくなってしまったそうです。「家の築年数が古くて、鍵もいつ付けた物なのかわからない。交換もできたらしたいので見積もりから来ていただけますか?」とのこと。和泉市の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。不具合がある方の鍵は、修理をしてもすぐにまた不具合が出てしまう可能性があるので、上下ともに鍵を交換する作業になったと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

「家の鍵が閉まってしまったので開けてほしいんですけど…」と、和泉市のアパートにお住まいの30代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

「この後つながる携帯番号を教えてください」と聞くと「実はスマホも鍵もすべて家の中にあって連絡手段がないので、交番に来て電話を借りているんです…」と、お困りなお客様。30分後にアパートの玄関前で待ち合わせとなり、和泉市の作業スタッフを向かわせました。時間通りお伺いし、お客様と無事に会うことができました。玄関はカードキーで、窓からのクレセント解錠でトラブル解消しました。家に入れてホッとしたご様子だったとのことでした。

更新日: 2022-11-11

50代くらいの男性から「家の鍵を忘れて来てしまって、取りに戻れないので開けてもらえませんか?」とお電話をいただきました。場所は、和泉市内の二階建て集合住宅でした。

「玄関の鍵を会社に忘れてきて、会社に取りに行こうにも、あと20分で鍵が閉められちゃうので間に合わない。明日まで外で待ちたくない」とお困りのご様子でした。 和泉市内作業スタッフが50~60分でお伺いしました。結果、玄関ドアの覗き穴から鍵を開ける作業をしました。作業時間は30分ほどで無事に玄関解錠ができました。「外で一晩待たないといけないかとドキドキしたけど、中に入れてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-04

「和泉市にあるお店の鍵が、外から閉まらなくなってしまって困っている」と30歳代くらいの女性の方から連絡が入りました。「店の鍵が締められないと帰れない」と、かなり困っている感じでした。

お客様は、お店のスタッフさん。店長に連絡を入れたら、オーナーに確認してくれて、結局は早く来られる鍵屋さんに直接連絡してみてと言われたそうです。ネット検索で連絡を入れてくれました。他にも何社か鍵屋に電話したが、どこも2時間以上かかると言われたようです。当店だと、和泉市担当の作業スタッフが20~40分でお伺いできると伝えると、とてもホッとした様子でした。作業報告によると、鍵穴の修理で無事終了できたとのこと。

更新日: 2022-10-27

和泉市の一戸建てにお住まいの60歳代くらいの女性の方から「玄関の鍵が壊れてしまったみたい」と、お隣りさんの携帯電話を借りて連絡がありました。ちょっと外に出たら閉め出されたとのことでした。

お隣の方から電話が入り、直接、お客様に電話を代わってもらって詳しい受付をしました。玄関引き戸を閉めたら勝手に鍵がかかってしまって入れなくなったと言ってました。お客様曰く、もう古いので壊れたんじゃないかとのこと。さっそく、和泉市担当の作業スタッフが、解錠作業に30~60分でお伺いすることとなりました。後で作業報告を確認したら、解錠後、鍵交換の作業も承ったようです。修理してもまた同じことにすぐになる状態だったので、交換をお勧めしたようでした。

更新日: 2022-10-20

和泉市のアパートにお住まいの30代くらいの女性のお客様から「家の鍵を開けてもらえませんか?」とお電話がありました。玄関解錠のご依頼です。鍵をどこかで落としてしまったそうです。

鍵とスマホとクレジットカードを持って出かけたが、鍵だけどこかに落としてしまったとのこと。支払いをクレジットカード決済にして欲しいとのご希望で、カード対応の和泉市の作業スタッフで確認をとりました。30~50分ほどで案内し、手配させていただきました。鍵穴1ヶ所、MIWAのギザキーでしたが、ピッキングできないU9でしたので、ドアスコープからの解錠をしました。開けた後に、身分証を提示してもらい、終了しました。

更新日: 2022-10-13

和泉市にあるマンションにお住まいの方からの依頼。「外から鍵が回らない、開かなくなっている。 家の中からは正常に動作していて開けることができている。帰宅した娘が、鍵が開かないと騒いでいて、開かないことに気が付いた。見てほしい」とのこと。

ギザキー。共有部分は暗証番号式のため、オートロックとの連動は無し。修理で直るのか、交換になるのかで料金は変わってくるので、 詳しくは見てからのご案内と伝えました。和泉市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いして作業に入ったそうです。鍵穴には劣化は見られなかったようです。たぶん、長い間使っている間に蓄積したホコリや汚れの問題と伝えて、分解洗浄して組みなおすオーバーホールという作業で、解決できたそうです。

更新日: 2022-10-06

50代くらいの男性から入電。「実家の玄関の鍵なんですけど、なんだか調子が悪いので見ていただきたいんですが」とのこと。場所は、和泉市にある戸建てでした。

お母様が今入院しているみたいで、荷物を取りに定期的にご実家に来ていて、鍵がうまくかからないので見てほしいとのことでした。「鍵も長く使っているので必要であれば交換してもらってもいい」とおっしゃっていました。和泉市担当の作業スタッフの予定を確認し、40~60分で手配。鍵穴を見させてもらって、クリーニングと調整作業をし、スムーズに動くようになりました。「急だったのにありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-09-29

「玄関の鍵を置いてきてしまいました。家に入れないので困っています。鍵開けをお願いします」と、和泉市のアパートにお住まいの20代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

会社に鍵を置き忘れてしまったそうです。一度取りに戻ったが、既に閉まっていて中に入れず、諦めて鍵屋に電話をしたとおっしゃっていました。免許証はお持ちでないとのことで、手元に保険証とクレジットカードがあり、室内にはパスポート顔写真付きと郵便物があるとのことだったので、解錠後にご提示をお願いしました。和泉市の作業スタッフを20~40分ほどで手配しました。作業はハウスオープナーにて解錠したとのこと。作業時間は10分以内で終了。

更新日: 2022-09-21

「玄関の解錠をお願いできないでしょうか?鍵が全然開かないんです」と50代くらいの女性のお客様からお電話がございました。現地は和泉市にある戸建てで、ご実家とのことでした。

この前地震があったのでお家の様子を見に来たそうです。実家ということですが、空き家になっていて、久しぶりに帰ってきたとのこと。鍵はお持ちで、鍵穴に差し込めていて動きはするが開かない状態と伺いました。同じような案件のお問い合わせが多々あり、混みあっていましたが、60~90分ほどで和泉市スタッフを手配できました。持ち手の鍵で解錠後、鍵の調整修理、勝手口の鍵がないとのことで鍵交換をさせていただいたとのこと。

更新日: 2022-09-14

和泉市にあるおばあ様の家の前にいるという、お孫さんで20歳代くらいの女性からのご連絡です。「鍵は入るけれども、開かないので、来てもらえますか?」との鍵開けのお問い合わせでした。

右には回るが、左の開ける方向に回らないとのこと。「とても古い家なので、交換になってしまいますか?」と聞かれたので「まずは、きちんと鍵穴を見て、修理で直るか交換しかないのか判断する」とお伝えしました。和泉市担当の作業スタッフが、30~40分でおうかがいしました。実際に見ると、鍵穴に異常はなく、おばあ様がお持ちの鍵(キー)の摩耗が原因のようでした。ピッキングで解錠。ただし、鍵が防犯性のかなり低いタイプだったので、交換もおすすめしてきたそうです。

更新日: 2022-09-06

家の中にいる30代くらいの男性のお客様から「体調がすぐれなくて腰痛も悪化し、まったく動けなくなってしまった。友人が来てくれることになったけど玄関の鍵を開けられないから開けて欲しい」とお電話がありました。

玄関まで確認しに行けないけど、おそらく鍵穴2ヶ所あるうち上の鍵だけ閉まっていると思うとのこと。ディンプルキー使用だがドアに覗き穴あり、内側のつまみはクルっと回す簡単な物とのことでした。友人の方があと20分で到着予定とのことでしたが、和泉市の作業スタッフの最短到着予定が40~50分後だったので少しお待ちいただきました。現場は建物2階で、GOALのディンプルキーがついていました。玄関ドアの覗き穴からスコープを挿入して特殊解錠を実施。すぐに開けることができ、住人の方を病院に連れて行くためタクシーに乗せるまでのお手伝いもさせていただきました。

更新日: 2022-08-30

「玄関の鍵が鍵穴にささらなくなりました。修理で一度見てもらえませんか?」と、和泉市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

お家の中には入れています。玄関には2ヶ所鍵穴があり、うち1ヶ所が外側から鍵を使うと、鍵穴に半分くらいしか鍵がささらないとのこと。もう1ヶ所は問題なく使えているが、早めに直しておいた方がいいと思い連絡くださったとのこと。入電時間が夜間帯でして、今日はもう遅いので明日来てほしいとのご希望。翌日午前中の予約で手配しました。鍵穴の分解洗浄を行い、鍵がスムーズに差し込めるようになったとの報告がありました。

更新日: 2022-08-23

「和泉市だと何分で到着できますか?大至急カギを開けに来てほしい」と入電。電話口は不動産管理会社からで、現場は入居者のいる部屋。ご本人は不在だけど、開けに来てほしいとのこと。

事情は教えてくれませんでしたが、警察と消防が現地へ到着しているので至急来てほしいとの希望でした。管理会社の方も今現地に向かっていて、支払いは管理会社の方でするとのこと。すぐに和泉市の作業スタッフに確認して、道路状況もあるが最短20分くらいで案内。一度検討ということで、切電になりましたが、すぐに再入電あり、向かってほしいとのことで手配となりました。MIWALAU9の鍵をハウスオープナーで解錠したとのこと。

更新日: 2022-08-09

「引っ越し先の玄関の鍵が、前の住人が使っていたもののままということがわかったので、違う鍵に交換してほしい」と、和泉市に今日引っ越しをしたという20代くらいの女性から入電がありました。

玄関の鍵は1階の共用部分であるオートロックと連動しているが、別々になってでもいいので交換してほしいとのこと。また、今の鍵はおそらく昔からあるような古い鍵なので、防犯面を考えてもう少しちゃんとした鍵にしてほしいとのご希望でした。和泉市の作業スタッフが鍵の在庫を積んだ車で、30~50分後に現場に到着。今日引っ越しの手伝いに来てくれたお父様が現場に一緒にいて「女の1人暮らしだから安全な鍵にしてくれ」と心配していた模様。MIWAのPRというピッキング対策がされた鍵へ交換となったそうです。

更新日: 2022-08-02

「和泉市のアパートに住んでいる従業員と連絡が取れず、親族の方から安否確認を頼まれて現地に来ている。カギ開けをお願いできないか?」と、上司の男性からのご依頼がありました。

親族は遠方に住んでいるとのことで、会社の方のお立ち合いと警察立ち合いをお願いして、和泉市担当の作業スタッフに確認。40分ほどで向かえる者で了承いただき、すぐに出動しました。カギ穴からピッキングができないディンプルキーだったため、のぞき穴を使っての特殊解錠を行い、開けることができました。作業料金は親族の方に請求書を送ってほしいとの希望でしたが、個人様からの振込は対応しておらず、お立ち合いいただいた上司の方にお支払いいただきました。

更新日: 2022-07-26

「お隣の方が鍵が開かなくて困っているので来てあげてほしい」と、50歳代くらいの女性からのご連絡です。ご高齢の方なので、できるだけ早く来てあげてほしいとのこと。和泉市にある戸建のお宅の鍵開け修理です。

外でお隣の方とお話していて、家に入ろうとしたら、鍵閉めていないのに鍵がかかっていたようです。お話では、少し前から、鍵が緩くなっていたとはおっしゃっているそうです。「私の家で待つので、来てあげてください」と、ご親切に言っていただけました。和泉市担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いしました。引戸の真ん中に付いている鍵の内側が閉まってしまったので、縁側の窓の鍵を工具で開けて、家の中に入ったようです。鍵は劣化による動作不良がおきていたので、MIWAの万能引戸錠への交換をしてきたそうです。

更新日: 2022-07-20

和泉市内のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「出先で鍵を失くしてしまって、これから家に戻るので、時間に合わせて開けに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

鍵を失くしたと気づいてから、心当たりのある場所を周ってずっと探していたそうですが、結局見つからず、これから自宅に戻るところだということでした。自宅までは30分ほどかかるそうなので、和泉市担当の作業スタッフを合わせて30~40分で行けるよう手配しました。お住まいのアパートの玄関には鍵穴が1つ付いていましたが、ピッキングできる種類のものだったようで、作業し10分弱で開けることができたと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

ご実家の玄関の鍵の交換についてのご相談で、娘さんからご連絡をいただきました。 MIWAの簡単な鍵が付いているので、セキュリティの高い鍵への変更を検討中。これから来てほしいとのこと。 和泉市の戸建ての家でした。

今日、娘さんが来ているのでちょうどいいということになり、連絡していただけたようです。和泉市担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。鍵穴は1ヶ所です。かなり劣化も進んでいて、固くてご両親の力では苦労されていたようです。そんなこともあり、少し前から、鍵の交換について話し合っていたといわれたそうです。鍵はディンプルキーへと交換して、スムーズに開閉ができるようになり、とても喜ばれていたそうです。

更新日: 2022-07-05

40代くらいの男性から「父の家の玄関に、新しく鍵を付けたいと思うんですけど見てもらえますか?」と相談の電話がありました。場所は和泉市内の一戸建て住宅だったので、行ける時間などを確認しました。

高齢のお父様のために、玄関の鍵の防犯性を高めたいと思ったそうで、息子さんも立ち合いで見てほしいということでした。そのため、息子さんが現場にいる間に行けるよう、和泉市担当の作業スタッフを30~60分で手配しました。玄関には、技研の2ロックタイプの装飾錠が付いていて、鍵の付いている位置からして、新規でもう一つ付けるよりも既存の鍵を交換する方が見栄えなどもいいと提案。結果、2ロックのうち上の鍵穴を古代のディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2022-06-28

「玄関のドアを開け閉めする時に引っ掛かりを感じるのでご自身で直そうとしたら、状況が悪化してしまい戻すこともできなくなってしまったので困っている」と和泉市にお住まいの60代くらいの男性から入電がありました。

ドアの側面についているラッチ部分が引っ掛かるので、そこの部品を取り外してできれば掃除をしようとしたところ、色々部品を外してしまって元にも戻せない状態。さらに何がなんだかご自身でもわからなくなってしまったそうです。そのままの状態で待つようにお伝えし、和泉市の作業スタッフが30~40分で現地に到着。ケース不良のためラッチの不具合が出ていたようなので、掃除をすることになりました。バラバラにしてあった部品も各々元のところに戻してあげ、ラッチの動きも直り、全てのトラブル解消となりました。

更新日: 2022-06-21

「隣に住んでいる外国人が玄関鍵を失くしたようで家に入れず困っているみたいで、玄関解錠を頼みたい」と、和泉市にある集合住宅にお住まいの30代くらいの男性のお客様よりお電話がございました。

お隣さんに助けを求められたそうです。外国の方で日本語は会話程度はできるみたいですが、細かいところまでは難しいようなので代わりにお電話くださったとのこと。和泉市の作業スタッフを30分ほどで向かわせました。時間までお隣さん宅でお待ちになるとのこと。現地到着後、住所記載の在留カードの確認し、解錠作業へ入りました。ドアスコープからの特殊解錠を行い、トラブル解消。お隣さんもお困りのお客様も、大変ホッとしている様子だったとのこと。

更新日: 2022-06-17

和泉市のオートロック付きのマンションにお住まいの40歳くらいの男性の方から「会社にたぶん鍵を忘れてきてしまったので玄関を開けてほしい」との依頼がありました。

お客様は以前も同じことがあったみたいで、その時も鍵屋を呼んでドアの覗き穴から開けてもらったとのことでした。和泉市担当の作業スタッフが30~60分で現地に出動しました。すでに開け方は分かっているので、作業スタッフにその旨を伝えさせてもらいました。結果を確認したら、スタッフ到着時にオートロックの中にも入れていなかったようです。そこで作業スタッフがご近所の方にインターフォンで連絡をして開けてもらったとのこと。お客様宅の玄関も無事に解錠となりました。

更新日: 2022-06-07

「自宅のマンションの玄関の鍵を1本失くしてしまったので、合鍵を作ろうと思ったら、専用のカードがないと作れないと言われてしまった」と、和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電がありました。

「この場合どうしたらいいですか?」との問い合わせ。アルファのセキュリティカードは再発行ができないのでカードを紛失なら交換するしかないとお話。合鍵を作成できないと家族が1人鍵を持たないことになるが、それは不便なため、鍵交換を検討するとのこと。和泉市の作業スタッフが50~60分で現場に行きました。鍵の先端にスローティングボールを埋め込み、ピッキングを極めて困難にするという防犯性に優れている鍵のため、お客様も気に入っていた様子。同じアルファの鍵にしましょうかということになり、新しいFBロックに交換となりました。

更新日: 2022-05-31

和泉市の現場に作業に来たリフォーム業者さんからの連絡。入居者が玄関の鍵も修理して欲しいとの依頼があったとのことでした。リフォーム会社さんのほうでは対応できないので鍵屋さんに頼もうと思って、ネットで鍵屋を調べてお電話くださったようです。

マンションの部屋のリフォームを請け負って作業をした際に、玄関の鍵の不具合があるから鍵の修理も頼みたいとお客様に言われたそうです。さっそく、和泉市担当の作業スタッフを現地に向かわせました。鍵の抜き差しに引っ掛かりがあったようで、今回はオーバーホール(鍵穴の分解洗浄と組み直し)をして、鍵の動作が正常になったとのことでした。お客様からは「これは素人がやったら大変なことになるから、頼んでよかった」と言われたようです。

更新日: 2022-05-24

和泉市の団地にお住まいの40代くらいの女性から「昨夜、家の中にいると知らない人が鍵を開けて家の中に入ってこようとした。チェーンをしていたので助かったが、気味が悪いので鍵を交換したい」とお電話がありました。

警察にも連絡し現場を見てもらったが、鍵穴に何かされたような跡も特にないため、合鍵を持っている可能性があると指摘されたとのこと。ここの団地に引っ越してきて約1ヶ月ですが、入居の際に鍵は2本しかないと言われたので、もしかしたら前の住人の方が持っている可能性もあるようです。不在の時には自由に出入りされてしまうし、在宅の際に鉢合わせしたら怖いので、早急に鍵を交換してほしいとの希望でした。和泉市の作業スタッフが30~40分で向かいました。その場で鍵を新しい物に交換すると、やっと少し安心した様子だったそうです。

更新日: 2022-05-17

和泉市にある戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「子供が鍵穴に木片を入れてしまい家に入れなくなった。鍵を開けに来てほしい」とお電話がございました。

5歳のお子様がイタズラで鍵穴に小枝を詰めてしまったようです。鍵穴に木片が詰まっているので鍵が挿し込めない状態。和泉市の作業スタッフを30分ほどで手配しました。状況的に玄関からの解錠は厳しいので勝手口の鍵を拝見。勝手口は鍵穴2ヶ所ついており、料金面も考えて今回はサッシのクレセント解錠しました。解錠後、シリンダー内の木を取り除き、今まで通り使えるように戻し、トラブル解消しました。

更新日: 2022-05-10

財布ごと紛失してしまい、和泉市にあるマンションの鍵を開けることができない。「証明書類は何があれば、鍵開けに来てもらうことができるだろうか?」との、お問合せを30歳代の男性からいただきました。

失くした財布の中に、免許証等の確認書類が入っていたそうです。警察にお届けされたので、警察で発行された受理票のナンバーと、解錠後に家の中にあるマイナンバーカードの確認で、お伺いは可能とお伝えしました。和泉市担当の作業スタッフが40~50分でお伺い出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたため鍵穴からの解錠はできず、ドアスコープから特殊工具を使って、内側のサムターンを回す作業で解錠。その後、ディンプルキーへの鍵交換もご依頼いただけたそうです。オートロックとは別々にお使いになるそうです。

更新日: 2022-04-26

「洗面所の入り口のドアが開かなくなってしまったので、なんとか自分でできないかと思って、家にあった食用油をさしてしまったら、ちょっと悪化してしまったかもしれない」と、和泉市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

ここ2、3日レバーの動きが悪いのか、ドアが開きにくいトラブルはあったものの、まさか開かなくなることになるとは思わず、そのままにしていたそうです。今日お風呂の掃除をしようと洗面所のドアを開けようとするも開かず。レバーハンドルを下げてドアを押しても、側面についている部品が引っ込まなくて開かないとのことでした。和泉市の作業スタッフが30から40分で現場に到着。お客様が綿棒に食用油を付けてぐりぐりしてしまったことを悔やまれていましたが、それ以前にラッチが戻らない不具合が原因だったため、部品の交換作業となりました。

更新日: 2022-04-19

50代くらいの男性から「出かけようと思ったら玄関の鍵が回らなくて閉められない。これでは出かけることができないので見てもらいたい」とお困りの電話がありました。お住まいは和泉市の一軒家でした。

数日前から少し回しづらいと感じてはいたそうですが、今日になって急に完全に回らなくなってしまったそうです。出かけたいためなるべく急ぎで来てほしいとの希望から、和泉市担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。鍵はマルティロックというメーカーのもので、取り付けから10年以上経っていました。鍵穴をバラして中を確認すると破損している箇所があったようなので、今回は修理ではなく新しく交換することになったと報告がありました。

更新日: 2022-04-12

「和泉市のマンションに住んでいる母がカギを失くしてしまったとウチに来た。これから一緒に行くのでカギ開けをお願いしたい」と、娘さんから玄関解錠の依頼がありました。

オートロック付きのマンションとのことでしたが、中に入ることは同じマンションの方に頼めばできるので、玄関のカギだけ開ければ大丈夫だそうです。和泉市担当の作業スタッフに確認したところ、50分ほどで向かえる者が最短。こちらで了承いただいてすぐに出動しました。娘さんの家からマンションまでは5分ほどだと聞いていたので、到着10分前に電話連絡を入れ、現地に来てもらいました。ドアスコープを使っての特殊開錠を行い、5分ほどで開けることができました。

更新日: 2022-04-05

和泉市のご実家の鍵について、遠方にお住まいの娘さんからお問い合わせをいただきました。「玄関の鍵が1本なくなってるので心配」と昨日、お母様から相談されたため、鍵の交換に行ってあげてほしいとのことでした。

できれば娘さんも行きたいが、今日の立ち会いは難しいそうです。お母様が鍵がないことに気づいたのが昨日。 もしかしたら、玄関引戸に鍵を挿したままにした気もするので不安と言っているそうです。和泉市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いとご案内。「そんなに早く言ってもらえるんですか?助かります。母は高齢ですが、対応はできるので、よろしくお願いします」と、ホッとされていました。玄関引戸の鍵2ヶ所の交換を完了して、娘さんにも報告し、終了できたそうです。

更新日: 2022-03-30

単身赴任中のご主人からの連絡。「自宅の玄関の前には、妻と子供がいる。玄関の鍵は持っているが、開かないと連絡があった。すぐに行ってもらうことはできるだろうか?」とのお問い合わせ。場所は和泉市の一戸建てとのこと。

鍵がささらないそうです。和泉市担当の作業スタッフが30~40分で到着できるとご案内すると、妻には連絡しておくが、到着前に妻の携帯へ連絡してほしいと言われて出発しました。玄関の鍵からの開錠は難しかったので、窓のクレセント錠からの開錠をしましたが、なんと中から開けようとしても開きませんでした。けっきょく、デッドボルトを壊して開錠後、鍵をケースごと交換してきたとの報告でした。大がかりな作業になってしまいましたが、早く来てくれてよかったと言っていただけたそうです。

更新日: 2022-03-23

和泉市の一戸建てのお宅にお住まいの40代くらいの男性から「家に帰ったら奥さんが鍵を閉めてどこかに出かけてしまっていた。携帯に電話しても全然でないから鍵を開けてもらえませんか?」とお電話がありました。

仕事で車を使用するために帰宅したものの、玄関の鍵が開いていないから車の鍵をとれずに困っているとのこと。鍵穴2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。おそらく上だけ閉まっているようです。裏手に回ると勝手口があり、そこの鍵は簡易的な鍵のままとのことでした。まずはどこから開けるか見させてもらうところからと説明し、和泉市の作業スタッフが20~40分で現場に到着。勝手口にはMIWAの玉座錠が付いており、鍵形状はギザギザとした簡易的な物だったので、すぐにピッキングで開けることができました。

更新日: 2022-03-16

和泉市の一戸建てのお宅にお住まいの40代くらいの男性から「家に帰ったら奥さんが鍵を閉めてどこかに出かけてしまっていた。携帯に電話しても全然でないから鍵を開けてもらえませんか?」とお電話がありました。

仕事で車を使用するために帰宅したものの、玄関の鍵が開いていないから車の鍵をとれずに困っているとのこと。鍵穴2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。おそらく上だけ閉まっているようです。裏手に回ると勝手口があり、そこの鍵は簡易的な鍵のままとのことでした。まずはどこから開けるか見させてもらうところからと説明し、和泉市の作業スタッフが20~40分で現場に到着。勝手口にはMIWAの玉座錠が付いており、鍵形状はギザギザとした簡易的な物だったので、すぐにピッキングで開けることができました。

更新日: 2022-03-08

「自宅の中の室内ドアが風でバタンと閉まってしまったのちに開かなくなってしまった」と、和泉市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。ご主人が帰宅後に、なんとか開かないか色々と試してみたものの成す術無しとのことでした。

実は先日もドアが急に開かなくなってしまったとのこと。ガチャガチャしていたら何とか開いたので、もう大丈夫かと思っていたとのことですが、先日から調子が悪かったんですね。お子様の部屋の扉なので中に入れないと荷物も取れないし、着替えもできないとお困り。和泉市の作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。ドアの側面についているドアの開閉時に出たり引っ込んだりするラッチボルトの不良で、ラッチが引っ込まなくなってしまったことが原因。そのため、開錠後にラッチの部品交換を行うことになりました。

更新日: 2022-03-01

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から入電。「家の鍵を失くしたみたいで入れないので、玄関の鍵を開けてほしいんですが、どれくらいで来られますか?」とお困りでした。今は近くのお店の方に電話を借りてるので、切った後は連絡取れないとのこと。

出かけて帰ってきて鍵を開けようとしたら鍵がないことに気付いたみたいで、ポケットやバッグの中など探したけど入ってなかったようです。携帯は充電が切れてしまって、近くのお店の方に相談して鍵屋さんを調べてもらい、電話を借りてかけているとのこと。和泉市担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分で手配。下の入口にオートロックはなく、この後連絡も取れないので、お部屋の玄関の前で待ってもらうようにお願いし、服装なども聞いて伺いました。おかげで無事に会うことができました。玄関の鍵はディンプルキーでしたが、覗き穴がついていたので、工具を使って壊さず開けることが出来ました。

更新日: 2022-02-24

「母を病院に連れて行って戻ったら、玄関引き戸の鍵が開かない。鍵を閉めていないところが閉まっているので、中に入れずに困っています」と、和泉市のご実家にいる30代くらいの娘さんからお電話をいただきました。

ご実家の玄関は引き戸タイプで、真ん中と左側に鍵穴あり。真ん中の鍵の調子が悪かったので閉めないようにしていたのに、なぜか鍵が閉まってしまっていて、鍵を持って出ていないので開けることができないとのことでした。足が悪いお母様が一緒にいるため、早く来てくれる鍵屋さんを探しているとのこと。すでに弊社で3軒目のようです。まずは和泉市の作業スタッフに確認し、最短20~30分での到着が可能とお話すると「それなら車内で待っていられるのでお願いします」と言われ、ご依頼となりました。

更新日: 2022-02-16

和泉市にお住まいのお母様から「家の鍵を持たずに外に出たら、なぜか鍵が閉まってしまって家に入れずに困っている」と娘さんに電話があったようで、30代くらいの娘さんから代理でお電話をいただきました。

娘さんが合鍵を持っているのでお母様は連絡してきたそうですが、実家に行くまでに片道2時間かかるとのこと。ここ数日一気に気温が下がり、この寒い中お母様を待たせるのは可哀相だと娘さんが鍵屋を探していたようです。すぐに和泉市の作業スタッフが30~40分で到着できるとお話すると「それなら母に待っているように言っておくのでお願いします」ということで、出動となりました。現場で作業スタッフが鍵開け作業を実施すると、最近鍵の開閉も気になっていたとのことで、修理も同時に行ってきたそうです。

更新日: 2022-02-10

現在は空き家になっている、和泉市にある実家に掃除にきたという40代くらいの女性から「今度ここを親戚に貸し出すのですが、勝手口の鍵の調子が悪いので見てほしい」とご連絡がありました。

勝手口のドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。「古い家なのでそんなに良い鍵ではなくてもいいけど、開け閉めは普通にできるようにしておきたい」とのこと。和泉市の作業スタッフが40~60分で現場に向かいました。劣化からドアノブがグラグラし、本来あったはずのネジもなくなっている状態。新しい鍵にした方がいいですねとお話し、WESTの握り玉錠に交換しました。また、玄関の鍵の回りが少し悪いということで、一緒に点検させてもらうことになったようです。

更新日: 2022-02-01

和泉市の一戸建てにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギを中に入れたまま外に出たら閉まってしまい、家に入れないと玄関開錠のご依頼がありました。

築浅の戸建てで玄関はカードキー。カードキーを持たずに外に出たらオートロックで閉まってしまったそうです。カードキーは開けられるんですか?と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける場所はあると思うので1度お伺いするとご案内して、和泉市担当の作業スタッフに確認。30~40分ほどでお伺いしました。2階の窓からでも開けられるようにとハシゴを持って行きましたが、1階に人が入れそうな窓があり、窓のカギから開けて中に入ることができました。

更新日: 2022-01-25

和泉市のマンションにお住まいの50歳代位の方からの電話。鍵穴に鍵が挿さらず玄関が開かないので開けてほしいとの依頼の連絡がありました。鍵穴の中に何かが詰まっているような感じがするとの事でした。

お客様は一人暮らしの方で鍵を開け閉めするのは自分だけだそうです。今日も普段通りに鍵を閉めて外出したが、仕事から帰ってきて鍵を挿したらなんか違和感がある感じがしたとのことです。鍵が奥まできちんと挿さらない感じで回らなかったようでした。早速、和泉市担当の作業スタッフが出動いたしました。とりあえず、ドアスコープから工具を入れてサムターンより開錠。シリンダーを外してみたら鍵穴の奥にボンドのような塊があったようでした。多分、いたずらですねと説明。現場写真を一応撮っておきました。お客様も明日管理会社に連絡をすると言ってました。シリンダー自体もダメになってしまった為交換作業となりました。お客様も警察に届けようかなと言ってました。

更新日: 2022-01-17

和泉市の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から「家の鍵をさしても回らなくて、ささったまま抜けなくなってしまった。家に入れないので来てほしい」とお電話ありました。

「出かける時はなんともなかった、ガチャガチャしてみたが開かない。このまま離れるわけにもいかないので、隣の家の息子さんにお願いして鍵屋さんを調べてもらった」と言われてます。和泉市の担当スタッフに確認し、30分くらいの到着予定で手配。「原因は見てからになりますが、中で折れてしまったりすると完全に使えなくなってしまうので、鍵はもう触らないでお待ちください」とお願いしておきました。作業としては、鍵穴からピッキングで開錠後、分解して洗浄して解消しました。

更新日: 2022-01-12

40代くらいの女性から、「会社の入り口のドアなんですけど、そこの鍵が折れて中に残ってしまって。会社を閉められないと困るので今日中に来てもらいたいんですが。」とお困りの電話がありました。会社は、和泉市内でした。

この日は和泉市担当の作業スタッフの予定が詰まっていましたが、お困りのためなんとか時間を調整し、13時~13時半頃に行けるよう手配することになりました。ドアは開け閉めはできる状態だというので、そのまま鍵には触らずに到着まで待ってもらいました。その後現場にて、鍵は先端の部分が折れたらしく、破片は鍵穴の奥に入り込んでいる状態だったようです。そのため、鍵穴をいったん分解してから取り除き、クリーニングをしたようです。

更新日: 2021-12-24

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より、1ヶ月くらい前からカギの回りが悪く、今日になってかなり調子が悪くなったので見てもらえないかとのお電話がありました。

お出かけから戻られた際に開けるのにとても苦労し、なんとか家に入ることができたようで、カギは上下2ヶ所で両方とも同じような症状だそうです。和泉市担当の作業スタッフが別作業を終えたあと、1時間ほどで作業にお伺いしました。2ヶ所とも状態が悪く、現地でご相談のうえ2ヶ所とも新しいカギに交換。ストライクへの収まりが悪いのが壊れた原因だったようで、作業時間は10分ほどで終了しました。早急に対応してもらえて助かったとお客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2021-12-14

和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「ここに引っ越してきたときから20年近く使っている鍵がいよいよ壊れてきちゃったから、開かなくなる前に新しい物に交換してほしい」と入電がありました。

40~60分後に和泉市の作業スタッフがお伺い。玄関には家研のベルウェーブキーというピッキングに強い防犯性能の高い鍵で、鍵の抜きさしがスムーズにできる鍵がついていました。しかし20年も経過すると摩耗から鍵穴も変形してきたようで、鍵が開かないトラブルが起きていたようです。今回お客様と相談して、MIWAのU9LSPという昔から根強い人気がある防犯対策のされている鍵に交換することになりました。作業時間が15分程で終了。あっという間の作業にお客様はビックリされていたようです。

更新日: 2021-12-07

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの女性のお客様から、「今買い物に出かけようと思って外に出たら鍵が回らなくて鍵がかけられなくなっちゃったの。壊れたみたいだから直しに来てもらえないかしら?」とお電話がございました。

和泉市の作業スタッフを30分ほどで向かわせました。現地について、さっそく鍵を拝見したところ、鍵穴のまわりが油まみれになっていたそうです。お客様に聞くと、鍵の動きが悪かった時にクレ556の潤滑剤をスプレーしていたとのこと。使用すると一時的に良くなることもありますが、クレ556に含まれている油分がホコリやごみを付着して固まってしまい鍵の動きが悪くなってしまうんですと伝えると、とても驚いてたとのこと。分解洗浄だときれいに油がとりきれなかったので今回はシリンダー交換になったそうです。

更新日: 2021-12-02

和泉市にお住まいの男性からのカードキーを紛失したが、開けられますか?との事。 オートロックに入ることもできていない。カードキーは、皮のケースに入った小型のものと言われたので、 シャーロックのようです。

和泉市ならば、シャーロックの開錠できる専用工具を持っている作業スタッフがいるので大丈夫だろうとご案内。夜間でオートロックも入れないと言われたので、原則オートロックは開けないが、緊急事態で開けるとしたら、開錠料金も加算されるので、できれば誰かが開けたときに入ってほしいと伝えました。結局、作業スタッフが30~40分到着した時も入れていなかったようです。玄関は専用工具で簡単に開錠できたそうです。

更新日: 2021-11-25

玄関の鍵穴に鍵をさした状態で仕事に出かけてしまったという30代くらいの女性から、「和泉市のマンションの玄関のドアに鍵が挿さった状態で、誰かが出入りしたかもしれないと思うと気味が悪いので鍵を交換してほしい」とお電話がありました。

仕事から家に帰ろうと思ったら玄関の鍵がないことに気がつき、慌てていて自宅に戻ると玄関のドアに鍵が挿さった状態だったようです。今朝は荷物とゴミを手にいっぱい持って出たため、先に鍵穴に鍵をさしたところまでは覚えているものの、鍵を閉め忘れてでかけてしまったようです。和泉市の作業スタッフが30~60分で到着できるとお話し、手配となりました。作業スタッフは車に鍵の在庫を積んでいるため、その場で鍵の交換できることがほとんどです。今回も新しい鍵にすぐ交換をすると「これで安心して寝れます」と安堵した表情だったようです。

更新日: 2021-11-17

ご主人からのお問い合わせです。玄関の上の鍵が壊れてしまったので、修理なのか交換になるのか見てほしい。鍵を閉めることができなくなっているそうです。奥様が立ち合いされるとのこと。場所は和泉市にある、黄色い戸建ての家だそうです。

本日、40~60分でのお伺いでしたが、奥様のご都合で夕方に変更。時間通りに到着できました。鍵は、下の鍵は正常なので、1ヶ所でも十分施錠はできるが、近辺で空き巣騒ぎがあったので、少し厳重にしたいそうです。2ヶ所同一のゴールV18ディンプルキーへの交換で対応することになりました。在庫がなかったので、交換は翌日に午前中にお伺いして、交換作業してきたようですが、開閉していただくと、「新しい鍵は、開閉がこんなに楽なんだ。交換してよかった」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-11-09

会社の入口の鍵が開かなくなってしまった。自分たちで取り付けた鍵なので、開けるのも簡単だと思うと言われました。下の鍵はお持ちなので開いているそうです。和泉市の会社の鍵の開錠のお問合せです。

社員の男性からのご連絡です。時間は、40分前後での到着になると伝える。別に事務所にいるので、到着10分前くらいに連絡してほしいとの事。和泉市へ急いで向かいました。鍵は、ショウワMSLシリンダーが付いていたのですが、鍵穴から開錠出来る鍵ではないことや、 会社の扉なので、ドアスコープも当然ない。そして、 3階だった為、 破壊開錠を了承いただきました。開錠後、 シリンダー交換ご希望されて、MSLピンシリンダーへの交換をしてきたそうです。

更新日: 2021-11-02

玄関の鍵を失くしたとおっしゃる男性からの連絡ですが、同居している女性が賃貸契約者になっているので、住所が一致するものをお持ちではないとのこと。これはなかなか難しいケース。和泉市のアパートの玄関開錠です。

同居の女性も、家の中に鍵を置いて出勤したので、鍵はお持ちではないそうです。女性は仕事から60分位で帰ってくると言われたので、契約者であり、免許証の住所が一致している女性の帰宅に合わせて、60分後に和泉市担当作業スタッフが、玄関開錠に向かいました。玄関の鍵はディンプルキーでした。鍵穴からの開錠は出来ないので、壊さないで済むよう、ドアスコープからの開錠をすると説明して、作業に入ったようです。もちろん10分位で開錠できたそうです。

更新日: 2021-10-26

会社の玄関の鍵が開かなくて困っているとの男性からの連絡。「私も今、現場に向かっているが、現場には、会社の男性も居るので、行ってあげてほしい。」とのこと。和泉市にある会社の入口の開錠依頼です。

作業スタッフが、直接、現場の方に連絡すると、意外と落ち着かれていて「玄関には玉座のノブが付いている。開かない原因は、違う事務所の鍵を持って来てしまった事だ」と、笑っていらしたそうです。30~60分で来てもらえるなら、待っているので来てほしいと依頼になりました。また、鍵を取りに戻るには遠くから来ているので、このまま交換してほしいとも言われたそうです。和泉市に向かい、玉座ノブ交換してきたそうです。

更新日: 2021-10-19

和泉市で元々戸建てだった家を今は倉庫として借りている借り主さんから「倉庫の鍵を失くしてしまったみたいで、開けられない。大家さんにも鍵を交換してと言われているのでお願いできますか?」とお電話がありました。

一週間ほど前にも倉庫に来て鍵で開閉したようですが、その後鍵をどうしたのか記憶がなく、あらゆる所を探したものの出てこなかったようです。大家さんに電話をすると倉庫の付近で失くしていたら勝手に入られる可能性もあるから、鍵を交換してもらってと言われ、お電話を頂いたとの事。和泉市の作業スタッフが開錠と交換に40~60分後に行きました。玄関ドアに上下二ヶ所鍵穴があり、MIWAのディスクシリンダーを使用していたのでピッキング工具にて開錠。その後、大家さんも現場に来てくれたので交換部品の相談もして防犯性の高い鍵に交換しました。

更新日: 2021-10-12

鍵を玄関に挿したら、折れてしまって、先の方が中に残っている。家の鍵は開いたままになっているので、中には入れているが、出かけることが出来なくなった。和泉市のマンションにお住まいの男性からです。

「これはもう、鍵の交換になってしまうのか?」と心配されていたので、「もちろん絶対にないとは言えませんし、もし合鍵が1本も無いようなら交換になると思いますが、とりあえずは鍵を取り除いてからの、内部の状態を見てからの判断になる。」と説明しました。作業スタッフは40~60分程度で、和泉市のお客様宅へ到着。ドアも開いていたこともあり、残った鍵は、あっさりと工具と取り除けたそうです。その後は洗浄して、お手持ちの合鍵があったのでその鍵をさして、スムーズに回ることを確認して戻ったとの報告でした。

更新日: 2021-10-05

和泉市内の戸建てに住む50代くらいの男性から、「玄関の鍵が上下どちらも調子が悪いので、修理などで見てもらいたい。」とお困りの電話がありました。

鍵は上下とも同じ鍵で開け閉めするタイプのようですが、両方とも回しにくかったり抜き差しがしにくかったりと、それぞれに不具合が出ているということでした。そのため、和泉市担当の作業スタッフが30~60分で見に行くことになり、手配しました。現場では、まず上の鍵は鍵穴を分解しての修理と洗浄を実施。下の鍵は洗浄のみ行いましたが、それらの作業で症状は改善されたようです。

更新日: 2021-09-28

{エリア}マンションにお住いの50歳代位の女性からお電話で、鍵をうっかり帰宅後に玄関の鍵を挿したままにしてしまい、60分位してから気づいたらなくなっていたようでした。防犯の為、早急に交換したいとの連絡でした。

とても怖くて、このままじゃ寝られないとの事でした。時間も遅くに気が付いたようでとても不安なので急いで来てほしいとの要望です。早速、当社の和泉市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業スタッフからの作業報告では玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、オートロックの鍵と連動しているため、とりあえずは1ヶ所のみ交換で後日にもう一か所を交換する予定となりました。お客様も少しはホッとしたことでしょう。

更新日: 2021-09-24

玄関の鍵が家の中にあるものの、手元にないので開けてほしいと和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からご依頼がありました。今は仕事中のため、仕事から戻る時間に合わせて来てほしいとのことでした。

鍵は以前紛失し、一本しかない状態。昨日泊まりに来ていたご友人が、お客様より後に家を出るとのことで鍵を置いてきたそうですが、鍵を閉めた友人が鍵をドアのポストに入れてしまったそうです。「まいっちゃいました・・」とお客様は苦笑いでした。和泉市の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いとなりました。玄関にはゴールのディンプルキーがついていたので壊すのかとお客様はドキドキしていたようですが、のぞき穴から特殊工具での開錠作業となったようです。

更新日: 2021-09-15

50代くらいの男性から、和泉市の自分は住んでいないが所有しているマンションの部屋に、やっと新しい人が入ってくれることになったので、鍵の交換をしてほしいとお電話ありました。

「前に別の物件で使っていた鍵があるのでそれを使いたい、自分でやろうとしたがうまくいかなかったのでお願いしたい」と言われてます。和泉市の担当スタッフに確認したところ「お手持ちの鍵が合うものであればそちらの取り付けできますが。もし合わなかった場合はこちらでご用意するもので交換になります」とのこと。50~60分くらいでお伺いすることになりました。現場で確認すると、かなり古い鍵でピンが1つかけていたため、ご説明して新しいディンプルキーに交換させていただきました。

更新日: 2021-09-07

「和泉市の彼氏のアパートのカギ。帰宅時にカギを閉めたらカギが抜けなくなり、このままにして帰れないので来てもらえないか」と20代くらいの女性からご依頼がありました。

カギはまったく動かない状態のようですが、回すことはできるので家の中には入れるそうです。彼氏さんにも連絡はしたそうで、だいぶ前から調子が悪かったので業者を呼んで見に来てもらうよう頼まれたとのこと。和泉市担当の作業スタッフに当たり、40分ほどで作業に伺いました。カギはMIWAのU9LA。カギ抜きとシリンダーの分解洗浄調整をして30分ほどで終了しました。今回入居者ご本人の立ち合いではなかったため、念のため彼女さんの免許証の確認をさせていただきました。

更新日: 2021-08-31

30代くらいの女性から、「お隣に住んでるおじいちゃんが家に入れないみたいで困ってて。携帯も持ってないみたいなので代わりにおかけしたんですけど。」とお困りの電話がありました。お住まいは和泉市内のマンションでした。

ご本人の男性に電話を代わってもらいお話しを聞くと、出かけ先で鍵を失くしてしまったらしく、帰って来たときには無かったそうです。それでお隣の方に助けを求めたということで、弊社も和泉市担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。今回は、とてもセキュリティのしっかりしている新しいマンションだったため、玄関の鍵を壊して開けるしか方法がなかったようです。そのため男性とも相談し、壊して開けた後に新しい鍵へ交換する作業まで行ってきたと報告がありました。

更新日: 2021-08-24

「家の鍵開けてほしいんだけど!!」と和泉市のマンションにお住まいの60代くらいの男性のお客様からお電話がございました。玄関の鍵をどこかで失くしてしまったようです。

玄関開錠は身分確認が必須です。免許証で名前・住所・顔写真の確認済み。オートロックなしの古いマンションのようです。玄関は鍵穴1ヶ所でギザキーを使用しているとのこと。和泉市エリアの作業スタッフに確認し、30~40分ほどで案内。「なるべく早くね!」とのことで、急いで向かうようスタッフに伝え手配しました。鍵はMIWAのU9だったので、ドアスコープ開錠となりました。

更新日: 2021-08-17

和泉市に、最近越してきたが、アパートの鍵を失くしてしまったみたいで、見つからないそうです。30歳代くらいの男性から、開けに来てもらいたい。時間はどれくらいかとのお問い合わせです。

開錠に必要な、免許証の住所が変更されておらず、他に居住確認出来る物がなく、焦りました。住民票を取っていたことをやっと思い出されて、家の中ではありますが、開錠後に確認できると言われ、ホッとしました。和泉市担当の作業スタッフが、30分前後で到着できるとご案内。鍵の形状はギザギザしたものでしたが、MIWAのU9。ドアスコープがあったので、そこからの開錠でした。翌日、食事した店舗に鍵あったと、わざわざ連絡頂けたそうです。

更新日: 2021-08-10

昔焼き鳥店だったところを改装作業中の、業者の男性からのご連絡です。入り口の観音開きの扉の鍵を、新しいものに交換してほしいと持ち主に言われているので、一度見てほしいとのこと。和泉市の大きな看板ある店だそうです。

現場には、ご連絡いただいた男性の弟さんがいらして、立ち合うとのこと。和泉市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。観音開きの扉の鍵の在庫は無かったので、1週間以内のお取り寄せと、鍵代作業料金ご案内したところ、お兄さんと話して、連絡すると言うことでした。作業スタッフが、他の作業に向かっている途中で、お兄さんより連絡あり、「1週間後に施工してほしい。」と、早々にご依頼いただけたそうです。

更新日: 2021-08-04

和泉市にある事業所の事務所であるプレハブのドアの鍵が開かなくて困っていると40代くらいの男性から連絡がありました。裏手にもう一ヶ所ドアがあるので、そこから中に入れるとのことでした。

別の扉から中に入り、内側からからも開けようとしたようですが、ドアの側面に出ているデッドボルトという部品が引っ込まないため、外からも中からも開かない状態のようです。「裏口から出入りできるからゆっくりでいいよ~」とお客様は言ってくださいましたが、和泉市の作業スタッフが近くにいたのですぐに15~20分での到着となりました。側面のデッドボルトが引っ込まない為、部品を切断し開錠の作業。その後新しい部品に交換し、また使用できるように調整してきたようです。

更新日: 2021-07-28

和泉市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「玄関の鍵が壊れちゃったので見てほしいんですが、どれくらいで来れますか?」とお困りでした。少し時間を気にされてました。

壊れちゃったというのでどんな状況なのか聞くと、動きが渋かったので油をさしたら動かなくなってしまったそうです。「午後に出かけたいけど鍵が閉まらなくて出かけられないので、どれくらいで来られそうですかね?」と少し時間を気にしてました。和泉市担当スタッフの予定を確認し、一番早いスタッフで30~50分でお伺い可能だったので手配。お伺いして状態見させてもらうと、今後のことも考えると交換した方がいいんですが部品がちょっと特殊だったのですぐに交換出来ず取り寄せになるんですが、「それだと困る、なんとか修理で直してほしい」とのことで、一応洗浄・調整での修理は出来るが、あくまでもこれは応急処置なので早めに交換することをお勧めし、今回は応急処置の修理のみで終了しました。

更新日: 2021-07-20

「最近よく鍵がかからなかったり、ガチャガチャ音がしたりするので今日か明日あたり見に来てもらっていいですか?」と、和泉市の一戸建てに住む40代くらいの女性から鍵修理のお電話がありました。

「出入りするときに鍵が引っかかったりして使いづらいなと思ってたんだけど、完全に壊れて開かなくなっちゃったりする前に何とかしようと思って」と悪化する前にお電話いただけたようです。出来るだけ早い方が安心とのことなので、和泉市の担当スタッフが60~90分でお伺いすることになりました。鍵穴にホコリや異物がないか、内部の部品が破損していないか等を見てメンテナンス作業を行ったと現場スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-07-13

和泉市のマンションを管理している60代くらいの大家さんから「今度このマンションを使って撮影があるんだけど、もう誰も住んでいないマンションで何部屋か鍵がないので開錠して鍵を作ってほしい」との連絡。

鍵を紛失している部屋は全部で3部屋。開錠後に鍵を作ってほしいとのことでしたが、鍵穴ごとの交換になり新しい鍵のお渡しになるとお話しました。「簡単な鍵でいいからそれでお願い」とのことで、まずは大家さんが立ち合いのもと開錠と交換の作業に和泉市の作業スタッフが40~60分で伺うことになりました。すべてMIWA製の玉座錠がついていたため、鍵穴からピッキングで開錠し、新しい玉座錠に交換。実は明日から撮影を開始すると急遽連絡があったようで、すぐに対応してくれて助かったと大家さんはホッとしていたようです。

更新日: 2021-07-07

マンションの管理会社という50代くらいの男性から「和泉市のマンションの入居者の方から鍵の不具合で見てほしいという連絡があったので、対応してもらえればと思って連絡したんですが。」とお困りの電話がありました。

鍵はマルチロックというメーカーのもので、上下に2つ、同一の鍵で開け閉めできるタイプのものが付いているそうで、そのうちの上の鍵が鍵穴の最後まで刺さらない状態だということでした。お伺いは入居者の希望で、翌日の午前9~10時の間頃に和泉市担当の作業スタッフが行くことになりました。当日鍵の状態を見せてもらうと、特に部品が壊れたなどではなかったようで、鍵穴内の汚れなどが原因だったようです。そのため、鍵穴のクリーニングで無事に症状は改善したようです。

更新日: 2021-06-30

和泉市の実家に帰ってきたが、鍵を忘れてきてしまったため、中に入れなくて困っているので開けに来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。すぐに来てほしいと焦ったご様子でした。

鍵は上下に別の鍵が2カ所ついていて、ひとつは鍵を持っているが、もうひとつの鍵を忘れてしまったので、開けることができないとのお話でした。ご両親は家にいるが、足が悪くて歩くこともできないため、心配なので早く来てほしいとのことです。和泉市担当の作業スタッフに向かえる時間を確認し、30分ほどで向かいました。現場で作業を終えると「早く来ていただいて本当に助かりました」と、お礼の言葉をいただいたそうです。

更新日: 2021-06-22

和泉市のこれから引っ越すマンションのカギ交換をお願いしたいと、50代くらいの男性からのお電話。後日娘さんが立ち合える日に来てもらいたいとのご希望でした。

オートロックはなく、比較的古いマンション。引っ越すにあたって防犯性の高いカギを付けてもらいたいと思っているとのこと。自分のために、マンション近くに住む娘が勧めてくれた部屋で、作業時も娘が立ち合うので週末の午前中にお願いしたいとの希望でした。ご都合の良い日時を聞いてご予約を取り、和泉市担当の作業スタッフが伺うことになりました。だいたいのご料金のご案内をし、いろんなカギを持って行くのでなんでもご相談いただければとご案内しておきました。

更新日: 2021-06-16

和泉市のマンションにお住まいの50代位の女性の方から、会社に鍵を忘れてきてしまって家に入れないとお電話ありました。ネットで鍵屋を検索して当店にご連絡下さったようです。明日明後日と会社が休みなので大変困った感じでした。

家に入れないと困ると言って、かなり焦った状態で連絡を入れてきました。お家には犬を飼っていてそのまま放置は出来ないので、どうにか開けてほしいとの事でした。早速、和泉市担当の作業スタッフが急いで向かうことになりました。後で作業報告を確認したら、無事に開錠できたようです。お客様からは予約時間よりかなり早く来てもらったので助かったと言われたそうです。開けるときにお家の中からワンちゃんの鳴き声が聞こえたとコメントあり「不審者と間違われたかな?」とありました。

更新日: 2021-06-09

30代くらいの会社の事務の女性から、和泉市の社員寮の部屋の鍵が折れてしまって中に残って取れなくなっている。今はドアは開いていますが閉められなくて困るからお願いしますとお電話いただきました。

「社員はいま仕事中なので代理の立ち合いでもいいか、料金はいくらくらいか」とのお問い合わせ。ドアが開いている状態であれば、社員証などで確認の上で、会社の代理の方のお立ち合いで大丈夫です。ただし、鍵の折れ方や状態によりますが、分解して取り除いてそのまま使えるかどうかは見てからになります。和泉市担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。折れた鍵はきれいに取り除くことができたようで、そのまま使えて安心されてました。

更新日: 2021-05-31

和泉市の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話で、玄関のカギを違うものに交換してもらいたいとカギ交換のご依頼がありました。インターネットで検索してお電話いただけたそうです。

だいぶ前にもカギを落として交換したことがあり、その後も何本か失くしてしまった。1人暮らしで心配なので、また交換してもらおうと思うとのこと。男性はとても耳が遠く、お電話での詳しいご案内が難しかったため、和泉市担当の作業スタッフがお伺いするのでなんでもご相談いただくようにと伝えて、40分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。玄関ドアのカギ2ヶ所をそれぞれ別のカギに交換してほしいとのことでしたが、古いドアだったためその場で合うものがなく、部品を取り寄せて2日後に再度お伺いしてカギ交換を行いました。

更新日: 2021-05-26

以前一度、玄関開錠でお伺いしたお客様より、鍵交換のご依頼をいただきました。和泉市の一戸建てのお住まいで、防犯のために、シリンダー交換のご希望です。なるべくお急ぎとのことでした。

以前お伺いした、和泉市担当の作業スタッフが現場を見させていただくと、外国製のユーロ規格のシリンダー錠で、入荷に日数がかかるため、後日の作業となりました。数日後、入荷日がようやく確定し、担当スタッフから直接お客様にお電話し、作業の日程調整を行いました。当日、担当の作業スタッフが、外国製のシリンダー錠を持ってお伺いすると、作業時間はそれほどかからず、すぐに交換でき、お客様も防犯面でとても心配されていたので、かなりほっとされていたとのことでした。

更新日: 2021-05-18

和泉市の戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「電子キーが閉まってしまった。他の鍵屋さんに聞いたら、特殊な鍵だから壊さないといけないって言われてしまって。お宅ではどうですか?」とお問い合わせを受けました。

庭の手入れをしている間に締め出しにあってしまったとのこと。一定時間経つと自動でロックがかかる仕組みだったことを忘れていたようです。壊すことを気にさているお客様。玄関からは破錠方法しかないと思われる。あとは勝手口や窓から開ける方法もあるが、現地を見ないことには判断がつかないので、まず見させてもらうとお伝え。和泉市の担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かいました。掃き出し窓から特殊作業にて壊さず開錠できたとの報告でした。

更新日: 2021-05-12

「患者さんが出入りするドアの鍵が、内側からも外側からも開かなくなってしまって、ドアの開閉ができずに困っている」と、和泉市の病院の院長先生からお電話をいただきました。

院長先生は、別の裏口から中には入れているとのこと。しかし、内側からも開かないので、患者さんが中に入れないとお困り。あと一時間後には予約も入っているため、患者さんが来てしまうとお急ぎでした。和泉市の作業スタッフが30分程で到着できるとお話し、すぐに手配。外側から鍵は空回りしているので、ドアの側面に付いているデッドボルトが引っ込まない状態。まずは開錠作業を実施後、修理でも直せるが古い鍵だったため再発する可能性もゼロではないとお話。「いい機会だから交換しよう」ということで、その場で交換作業となったようです。

更新日: 2021-04-27

「最近、玄関の鍵の動きが悪かったので、家にあった機械油をさしてみたが、鍵穴に鍵がささりづらくなってしまって困っている」と、和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵穴はほとんど使用していないので問題なし。上の鍵穴に鍵がささりにくいようです。玄関の鍵穴に金属に使用する潤滑剤を使用すると、一時的に改善されてもその後に鍵穴の中で油が固まってしまう可能性が考えられます。鍵穴に鍵をささずにお待ちくださいとお話し、和泉市の作業スタッフが40~50分で現場にお伺い。やはり鍵穴の中で油とほこりやゴミが固まってしまっていたようなので、鍵穴の洗浄作業、クリーニング、そして鍵専用の潤滑剤で滑りも改善し、トラブル解消です。

更新日: 2021-04-20

和泉市の自宅の駐車場にいらっしゃる30代位の男性の方から「車の中に家の鍵を閉じ込めてしまって、家にも入れないし車も乗れないしで大変困っている」との連絡がありました。

お客様もどうしたらよいか悩んでました。家と車を開けるのはどちらかがいいのか?と相談の連絡でした。とりあえず、当店の和泉市担当の作業スタッフは、車も玄関の鍵も対応できるので、まずはお伺いとなりました。お車はマツダのストリーセダンでした。家の鍵はディンプルキーでした。後で作業報告を確認したら、今回は1階の窓の鍵を開ける作業となったとのことでした。とりあえず、鍵を壊すこともなくガラスを割ることもなく家に入れて、お客様もホッとしていたようでした。

更新日: 2021-04-06

和泉市のマンションにお住まいの男性からご連絡をいただきました。中に鍵を置いたまま出てしまったら、オートロックの鍵のため閉まってしまったそうです。お隣の方の携帯を借りて連絡しているとのことでした。

まさか、と思える自分の失態に笑うしかないと言った感じでした。「結構そういったお電話もありますよ」とお伝えすると「そうなんですかー」と、ほっとされた感じでした。和泉市担当の作業スタッフの到着時間20~40分とご案内。お隣の家で待たせていただけるようです。作業スタッフが、急いで向かいました。自動施錠で、ディンプルキーが付いていましたが、ドアスコープはあったので、そこから工具を入れての作業で鍵開け完了したそうです。

更新日: 2021-03-31

和泉市にある薬局にお勤めの40代くらいの男性から「店舗の入口の自動ドアの鍵の開閉がしづらくて、本部に一カ月くらい前から相談していたら、見積もりをとってと言われたのでお願いできませんか?」とお電話がありました。

自動ドアの下のほうに付いているシリンダーで、固くて回しづらいので交換してほしいとのこと。本部に見積書を提出して許可を得てからの作業になるそうです。まずはお見積りから伺うことになりました。現場に和泉市のスタッフが50~60分でお伺い。もう20年以上使用しているようで、劣化から鍵の内部と持ち手の鍵がかみ合わない様子。鍵の交換をした方がいいとお話し、MIWAの鍵穴の交換の料金の見積もりをお渡し。すると3日後に再度お電話あり、本部の許可が下りたとのこと。さっそく作業をしに行くことになりました。

更新日: 2021-03-24

和泉市にお住まいの、ご高齢の女性からのご連絡です。「鍵を1本紛失してしまったので、防犯のため交換しておきたい」との内容です。「古い家なので、そんなにたいそうな鍵は付いていないが、すぐに出来ますか?」とのこと。

引戸の真ん中の1か所の鍵交換です。作業スタッフが40~60分でご案内すると「家の中には、入れているので、そんなに早く来てもらわなくてよかったけど、お願いします」とのこと。1か所の交換と思い作業スタッフが向かったのですが、裏口の鍵も調子が悪いので見てほしいと言われて、裏口は、簡単な調整で動きがよくなったようです。玄関は、古い引戸なので、調整が必要だったりで、少し交換の取り付けに時間がかかったとの報告でした。

更新日: 2021-03-16

和泉市のアパートの鍵。カードキーを紛失してしまった。「開けに来てほしいが、お金は振込などの、後払いにできないか?」とのお問合せ。「原則個人の方では、振込は対応していない」とご案内しました。

少し間をおいて、ご友人が来てくれて、お金を借りられることになったので、来てほしいとのご連絡が再度ありました。ドアスコープあり、郵便受けもあり、防犯サムターンでもないとのこと。作業スタッフが30~40分で到着しました。現場で、カードキーは、破壊して開錠するしか方法がないので、ドアスコープからの特殊開錠になるとご案内し、すぐに作業に入ったそうです。中に残りのカードキー2枚はあるとのことなので、壊さずに開けられて喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-10

和泉市のアパートにお住まいの60代くらいの男性の方からの連絡。鍵穴に鍵をさしても回らない。たぶん奥まで鍵がささらない感じがするとのことでした。不動産屋に相談しても来るのが夜遅くになると言われちゃって・・・とお困りでした。

今日は実家に行っていていたそうです。すでにこのアパートは長年住んでいると言ってました。最近、お隣さんも同じようなことがあったと言っていたので、もしかしたら悪戯をされているかもしれないとのこと。不動産屋に相談したら、保険で修理対応するとは言っていたが、すぐには行けないので入居者様で探してもらって領収書を出してほしいと言われたとのこと。自分でネット検索して、当店に連絡を入れて頂きました。保険対応で作業の場合のノウハウを分かっているので安心してほしいと案内。早速、お伺いで修理開錠。保険で必要な写真などをお客様とやり取りしたようでした。お客様も早い時間で対応して助かったと言っていただけたようです。

更新日: 2021-03-02

和泉市にある介護施設の事務員の方からの連絡で、事務所の鍵が回らなくなって開かないとのことでした。事務所に入れないと大変困るので、大至急来てほしいとの依頼のお電話でした。

以前から鍵の調子が悪くて、今度鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったそうです。まさかこのタイミングで!と言ってました。さっそく、担当の作業スタッフがお伺いとなりました。鍵のタイプはピッキング防止タイプ。やはりすでに鍵穴が壊れていたようなので、鍵穴をくり抜いて開けた後に、新しい鍵に交換をして終了となったようです。お客様も「壊れていたのではしょうがない。今度はストレスなく開け閉めができるようなって良かった」と言っていたようでした。

更新日: 2021-02-26

父親と一緒にいるが、鍵が見当たらなくて、家に入れない。玄関の鍵開けに来てもらいたいが、何時くらいに来られるかとのこと。和泉市の40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

お父様は車いすなので、できるだけ早く来てくれるところを探しているとのこと。作業スタッフが20~30分でお伺いできるとお伝えすると、喜んでいただけました。和泉市のマンションの4階にお住まいです。鍵は、WESTのディンプルキーが付いていたため、鍵穴からの開錠は困難。ドアスコープからの開錠で、壊さずに開錠できると説明し、作業に入ったようです。「そんな開錠方法があるんですね~」と、驚かれて、壊さずに開錠できて、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-02-17

和泉市でお店をやっているという70代くらいの男性からのお電話で、店の入口のガラス戸のカギの調子が悪いので直してもらえないか?とのご依頼がありました。

ご自宅兼小さなタバコ屋をやっている。だいぶ前からガラス戸のカギが開け閉めしづらく、ご近所さんにも見てもらったがなかなか良くならなくて毎回時間がかかって苦労しているとのこと。近隣で待機中の作業スタッフが30分もあれば向かえると言うので、まずは1度見に行くのでご相談いただくようにとお伝えしてお伺いしました。ガラス引き戸のカギを新しいものに交換して20分ほどで作業終了。年を取って力が弱くなってきたので、軽い力で開け閉めできるようになってうれしいと、とても喜んでいただけました。

更新日: 2021-02-09

和泉市のアパートにお住まいの20代くらいの女性から「玄関の鍵があるんですけど、開かなくて入れないので開けてほしいんです」とお電話がありました。

鍵は持ってるけど開かないとのこと。鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。たまに調子が悪い時があって、その時は少し時間かけながらなんとか開けてたみたのですが、今日は開く気配がないとのこと。行けるお時間確認し、最短で40~50分で行ける作業スタッフが居たので手配し、なるべく急いで向かいました。到着してみると、ガチャガチャしてる間に鍵が開いたらしく、お客様は中に入れてました。ただ、また開かないと困るので交換してほしいとのことで、U9の鍵に新しく交換したと報告ありました。

更新日: 2021-02-03

和泉市内にお住まいの40代くらいの女性から「自宅にある倉庫の鍵なんですけど、失くしたみたいで見つからないので、新しい鍵が欲しいんですが・・・」とお困りの電話がありました。

まず、新しく鍵を作るというよりは、シリンダーごとの交換をして、新しい鍵のお渡しになるということを伝えました。それでも大丈夫だというので、和泉市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。現場では、倉庫の扉は閉まっていて開けられない状態だったので、まず開錠作業を行ったようです。その後、シリンダーはMIWAのメーカーのものがついていたようで、交換もスムーズにその場で対応できたと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

和泉市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が空回りして開かない」とのお問合わせがありました。お家の中にはいて、出入りは出来てる状態でした。

出入りができてる状態だったのでこちらも一安心。内側からも外から鍵を使っても開かないそうです。開けた後に修理か交換希望でした。付いてるのはサムラッチ錠(装飾錠)みたいです。30~60分で手配し伺いました。見させてもらったところ、内部の部品が壊れていました。もう修理は出来ない状態だったので、開けた後には新しい鍵への交換の手配となりました。お客様と色々相談の上、違うメーカーのサムラッチ錠に交換し、その過程で多少ドア部分の加工もしました。お伺い~作業終了までは大体1時間くらいで終了したようです。

更新日: 2021-01-20

和泉市の60代くらいの男性から「アパートの鍵を2つかけているが、いない時に誰かに入られているような気がする。アパートの隣の部屋に外人が出入りしていて心配だから、形跡がないか見てほしい」とお電話ありました。

「なんか今の鍵に不具合があるのか、新しい鍵に交換したほうがいいのか、もっと鍵を増やしたほうがいいのか」とのご相談です。和泉市の担当スタッフに確認したところ「誰かに入られている形跡があるかというのは鍵穴からの特定は難しいです。今ついている鍵よりも防犯性が高い鍵に交換するか、ドアに穴をあけたりが可能であればもう1つ鍵を増やすこともできますので、無料見積りからお伺いします」とのこと。隣の人がいない時間がいいとのご希望で、17時過ぎにお伺いし、防犯性の高い鍵に交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

和泉市にお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵が昨日差し込んだまま抜けない状態になってしまったが、そのまま今朝まで放っておいてしまったとご連絡がありました。今もささったままの状態のようです。

「鍵のメーカーや番号から合鍵を作ることはできるんですか?」との質問があったので、作れるとお話。昨日から今朝までの間に誰かに鍵を見られていたら作られている可能性があることにお客様も恐怖を抱き、それなら鍵の調子も悪かったし交換してほしいとのことでした。現在はMIWAのディンプルキーを使用。防犯上ランクを落としたくないので、同等の鍵に交換してほしいとのご希望でした。作業車に鍵の在庫を積んでいるので、現場で作業スタッフと相談してくださいねとお話をして、40~50分後に伺うことになりました。

更新日: 2021-01-05

「鍵を失くしてしまったので交換をお願いしたい。すぐに交換してもらえますか?」と50代くらいの男性のお客様からお電話がございました。現場は和泉市にあるビルに入っているテナントとのことでした。

テナントの鍵の交換希望。借りたばっかりのテナントなので、部屋の中は空っぽのようです。予備鍵が1本もない状態ですが、他の箇所から部屋の出入りは出来ているとのこと。防犯性が高いものに交換をしたいとのご希望でした。「ピッキング対策されている色んな種類の鍵を持って行くので、どんな物を取り付けるかは現場スタッフとご相談下さいね。ドアに合う物があればすぐに交換出来ますよ」とお伝えすると喜んでいらっしゃいました。40~50分ほどですぐにお手配しました。

更新日: 2020-12-23

玄関の鍵を紛失してしまって家の中に入れないので、開けてほしい、と和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。1階には共有のオートロックの鍵もついているようです。

玄関の鍵とオートロックの鍵は一本で開閉できるタイプ。MIWAのPRというディンプルキーを使用。オートロックは運良く中に入れたので、そのまま中で待っているとのことでした。自宅マンション七階にお住まいで、廊下側に窓なし。ただし玄関のドアには来客が来た時に覗く穴がついているそうです。作業スタッフが40~50ふんで現場に到着。玄関の内側の鍵は押しながら回すタイプの防犯サムターンでしたが、専用の工具を持っているので特殊開錠を実施。「壊すのを覚悟していたので、壊さないで開けてもらえて助かりました!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-12-15

和泉市にあるマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。トイレが開かなくなってしまって困っている。急いで開けに来てもらえませんか?とお電話ございました。

トイレが開かなくなってしまった。直前にお子様がいじっていたようで、そのあと何故か開かなくなってしまったとのこと。人の閉じ込めはないとのことで安心しました。和泉市の担当の作業スタッフに時間の確認。夜間帯で混み合っていましたが、最短40分ほどでご案内し、手配を致しました。お伺いし、作業は10分ほどで開錠完了。「すぐに対応してくれてありがとうございます」と安堵されていたご様子だったとのことでした。

更新日: 2020-12-09

和泉市の若い男性からのご連絡。住んでいるアパートの鍵を失くして困っている。運よく住人の出入りがあり、エントランスには入れたそうです。2ヶ所のうち1ヶ所閉めているそうです。時間はどれくらいでこられますか?とのことでした。

お急ぎなので作業スタッフの時間を先に20~30分とお伝えしました。鍵はディンプルキーとのこと。合鍵も中にあるので、壊さずに開けてほしいとのご希望でした。かなり腕の良い作業スタッフなので、大丈夫だろうとご案内したのですが、ディンプルキーの上に、サムターンはスイッチサムターンと言う防犯性の高さだったようです。2重3重のセキュリティなので、通常の開錠よりも時間と料金がかかりましたが、壊すことなく開錠作業が終了したので、喜んで頂けたようです。

更新日: 2020-12-01

和泉市の50代くらいの女性から「先日玄関の鍵の交換をしてもらったが、誰かに侵入されてる気配があるので怖い。1本鍵を預けた人が怪しいかもしれない。もう預けないようにするので、今日すぐにでもまた交換してほしい」とご依頼がありました。

お調べしたところ、前回鍵を交換されたのは当店ではなく他の会社さんのようでした。念のため「別の会社ですが大丈夫ですか?」とお尋ねすると「もしかしたらその時の鍵屋さんが怪しいかもしれないので、そこではなく別の人に来てほしいんです」とのこと。お話の様子だとお客様の思い込みでは?とも思われましたが「とにかく鍵を交換したい」との強いご希望のため、作業スタッフがお伺いすることに。鍵の種類や本数など、現場でよくご確認いただいた上で、交換作業を実施したと、報告がありました。

更新日: 2020-11-25

40代くらいと思われる男性から「自宅の鍵を開けていただきたくて…」と慌てた様子でお電話がありました。和泉市にあるマンションにご夫婦で住まわれているそうで、現場には奥様がいらっしゃるようです。

奥様からお困りの連絡を受け、すぐに当店へご連絡下さったという旦那様。出張中のようで「すぐに現場へ行って頂きたいんです!」とのこと。すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認をとり、最短20分のご案内をします。すぐにご依頼され「妻には伝えておくので!」と言って頂きました。現場へ到着すると、落ち着いた様子の奥様がいらっしゃり「わざわざ夜間にすみません…作業をお願い致します」と迎えて下さいました。無事に鍵開け作業は終了し、旦那様にもご報告させて頂きました。

更新日: 2020-11-17

「自宅の玄関の鍵をさしても鍵が開かない。鍵をさして回してもひっかかりがなく、開けられる感触がない」と30代くらいの女性からお電話がありました。和泉市のご自宅は一戸建ての中古住宅のようです。

実はまだ引っ越してきて二週間弱。中古で購入した時に玄関の鍵を交換しようか悩んだ末、もう少しこのままでいいかということになったが、最初からあまり鍵の調子は良くないように思えたとのことでした。玄関の鍵穴は一箇所でギザキーを使用、鍵のメーカーはWESTとのこと。窓のシャッターも裏口も全部閉まっているとのことでした。「開けてもらったあとに交換まで出来ますか?」と交換も検討しているようだったので、車に部品を積んでいるので大丈夫ですよとお話。まずは開錠して考えましょうということで40~60分で向かうことになりました。

更新日: 2020-11-09

「単身赴任をしているご主人が盗難にあってしまい、家の鍵も財布も身分確認証も全部なくなってしまった。自宅は和泉市なので、盗られた場所とは遠いけど、やっぱり心配なので鍵を交換したい」と40代くらいの女性からお電話ありました。

財布に入っていた免許証の住所は、現在奥様が住んでいる和泉市。そして鍵も一緒に失くしているとのことでした。遠方だし、わざわざこっちまで来ることもないと思うけど、毎日心配しているのも嫌なので、家の鍵を交換しようということになったそうです。上下2箇所にギザキーを使用中ですが、これを機に防犯性の高い鍵に交換しようと考えているとのこと。作業スタッフが在庫を積んで伺うので現場で相談してくださいね、とお話をして40~60分後に向かうことになりました。

更新日: 2020-11-05

工事関係の仕事をしている50代くらいの男性からのお電話。「いつも工事を承っているお得意さんが家の鍵をなくしちゃったらしい。うちは鍵交換やっていないから、お宅に頼める?」と鍵交換の依頼のお電話がありました。お得意様のお宅は、和泉市にある戸建てとのことでした。

「鍵交換できますよ」とお話しして、こちらから直接お困りの方にお電話しました。玄関の引き戸の真ん中についている鍵をなくしてしまい、今は裏口から出入りをしているとのこと。どこでなくしたかわからないけど、今は物騒な世の中だから防犯上交換しておきたいとのことでした。作業スタッフを当日午前中に向かわせました。なんと現場のお客様はお年が94歳とのこと!とても元気で若々しく作業スタッフもびっくりしたようです。お一人でお住まいとのことで、防犯上安心できる鍵に交換することになったようです。「これで安心して暮らせるよ」と笑顔でお礼を言ってくれたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-10-27

「一戸建ての自宅の玄関の鍵を開けようとした時に、鍵を回す途中で折れてしまったので、修理に来てほしい」と、和泉市にお住まいの30代くらいの女性からのお電話。鍵は結局開かなかったので、家の中に入れないとのことでした。

折れたのは鍵の真ん中付近だったので、鍵自体は取り除けたようです。しかし、思い切り回したときの反動でなのか、鍵が少し曲がっているとのこと。その鍵は決して鍵穴に差し込まないでとお話をした上で、30~40分で現場に行くことになりました。玄関のドアには上下2ヶ所、MIWAの同一キーが使用されていましたが、上部分しか鍵を閉めていなかったので、まずは上部の開錠。鍵穴内部を確認し、洗浄後にクリーニングを実施。すると、家の中にあった合鍵でスムーズに開閉できたようです。無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-10-21

「コンビニに行って帰ってきたら、ポッチが固くて下ろせず、玄関の鍵が開かなくなってしまった。とりあえず家の中には入れているが、至急鍵の修理に来てほしいんです」と、和泉市の一戸建てにお住まいの80代の女性から連絡がありました。

「家の中に入れないから、二階に梯子をかけて登ったんですよ~84歳なのに」と、笑いながら話すお客様。びっくりしました!二階の窓ガラスが開いていたようで中には入れたようですが、お怪我がなくてよかったです。玄関の鍵は内側からは開閉できるようですが、外からが難しい様子。実は過去に二度ほど玄関に鍵修理に伺っているリピーターの方で「この間油はさしちゃだめって言われた気がするけどだめなの?」と聞かれました。「油はだめです。粉状の潤滑剤などで対応するので触らないでお待ち下さいね」と念押しをし、前回と同じ作業スタッフが向かうことになりました。

更新日: 2020-10-13

近所の高齢の方が、家の鍵が開かなくて困っているので、代理で連絡していると、和泉市の若い女性から連絡をいただきました。これまでこんなことはなかったそうです。急なことで、ご本人はかなり焦っているそうです。

作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。受付時から大勢の声が聞こえていたので、近所中が集まってしまっているようです。作業スタッフもかなり急いで向かいました。ところが、到着してすぐに、ご近所の男性が「開いたよ!」と叫んだそうです。しかし、力任せに開けたので、内部の部品が飛び出してしまい、今度は閉められない状況となってしまいました。幸い、分解して洗浄して元通りにはなったので良かったとの報告でした。

更新日: 2020-10-07

和泉市の管理会社の50代くらいの男性から「入居者の方が鍵をなくして家に入れないと連絡があったので、直接お電話してすぐに出動してほしい。オートロック付のマンションなので開けるだけでいいので」と、ご依頼のお電話がありました。

「お部屋の鍵はオートロックと連動のディンプルキー、ドアスコープはあるが鍵穴の裏側にカバーもついてる」という、かなり防犯性がそろった物件でした。防犯性が高い鍵で、他のセキュリティがほぼ揃っている状態なので、特殊開錠で鍵を壊さずに開けられるかどうかは、どうしても見てからになります。場合によっては、鍵をくり抜いての開錠になることもご案内しました。それでも来てください、とのことで50~60分くらいでお伺いすることとなりました。

更新日: 2020-09-30

和泉市の店舗担当者の方からお電話がありました。鍵が空回りしているので、試しに分解してみたら、中の金属が折れていた。組み立て直しも出来ないし、直せないようなので来てほしいとのことでした。

ただ、もう店舗も閉店していて、シャッターを下ろして他のところから出れば、施錠に関しては問題ないので、明日の開店時間に来てほしいとのご依頼。11時には店長が到着されるとのことで、作業スタッフも翌日11時に到着したそうです。鍵については、まずは修理できるか確認したのですが、かなりバラバラの状態で、部品も折れていたので交換しかないとお伝えしたそうです。店長も、覚悟していたようで、そのままシリンダー交換してきたとのことでした。

更新日: 2020-09-24

和泉市にお住まいのお子様連れのお母さんから「鍵を紛失してしまい困っている」との連絡がありました。周りでは2名くらいの小さなお子様の声が聞こえています。ご主人の帰宅も遅く、お子様もいるので早く入りたいとのことでした。

ご主人は今日中には帰宅するものの、かなり遅いそうです。待つ場所もないので、来てほしいとのことでした。作業スタッフが20~30分で向かうとご案内。一瞬考えたようですが、すぐに「お願いします」と言っていただけました。戸建てのディンプルキー2ヶ所でした。現場にスタッフが到着すると、鍵を失くしたこともあり心配なので、開けたら交換もしてほしいとご依頼いただけたようです。ディンプルキーで、時間的にも音で近隣に迷惑がかかる時間ではなかったので、鍵穴をくり抜いて開錠し、交換もしてきたそうです。

更新日: 2020-09-16

和泉市にお住まいの30代くらいの男性から「家に入れなくなっちゃったんですよ…」と、困った様子でのお電話が入りました。7階建てのマンションに住まわれているそうで、帰省した際、ご実家に鍵を忘れてきたとのことです。

建物入口にはオートロックがあるそうですが、幸いマンション内に知人がいるようで、オートロックの内側には入れているそうです。お部屋の鍵開け作業で、すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認を取り、20~30分の待ち時間でお伺いすることに。作業スタッフが現場へ到着して電話すると、男性は知人の部屋にいるようで「すぐ行きます!」とのこと。無事お会いすることができ、鍵穴からの鍵開け作業に入りました。少し複雑ではありましたが、無事に鍵は開き、合鍵も部屋の中にあったようで「助かりました!」と感謝されたとのことです。

更新日: 2020-09-09

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を1本失くしたので交換してほしい」とお電話がありました。お家の出入りは出来てるとのことでした。

お家の近くで落としたようで、心配だから念のため鍵を交換しておきたいとのことでした。「今日は用があって時間がないので、明日の午前中に来てほしい」とのご希望。予約状況を確認し、空いていたので、午前中の早い時間で手配。こちらのマンションは1階にオートロックがないマンションでした。玄関の鍵を見させてもらうと、MIWAのU9の鍵が付いてました。お値段など相談のうえ、マルティロックの鍵に交換し、元々ついていたU9の鍵は持っておきたいとのことで、お客様にお渡しし、作業は終了しました。

更新日: 2020-09-01

和泉市のマンションにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「近くの公園で体操やってて、帰って来たら鍵がなくて、探しても見つからない。玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

今は近くの方に携帯を借りてお電話してるようで、この後は連絡取れないと言ってました。和泉市の作業スタッフの予定を確認し、40~50分くらいで行ける者がいたので急いで手配。この後は連絡取れず、オートロックはないとのことだったので、必ずお部屋の玄関の前で待っててもらうように伝え、服装などの目印も聞き伺いました。おかげでスムーズに会うことが出来ました。到着後は、すぐに鍵穴からのピッキング作業。15~20分はかからず開けられました。「ありがとうございました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-08-26

和泉市のマンションにお住まいの中国籍の留学生の方から「マンションの鍵を失くしてしまった」と連絡がありました。防犯のために鍵の交換もしたいとのことでした。

直接お客様とお話をしましたが、カタコトでしたが日本語で大丈夫でした。留学生として来ていて、夜はバイトをしながら昼間は学生とのこと。今日はバイト先から家に帰る途中に鍵を失くしてしまったそうです。やっぱり、怖いので開けたら交換もお願いしたいとのご希望でした。さっそく、和泉市担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。2ヶ所を開錠後、1ヶ所だけ鍵を交換したと報告がありました。2ヶ所別々の鍵の方が防犯にいいと案内をしたようでした。

更新日: 2020-08-18

和泉市の40代の男性のお客様からお電話をいただき「家に帰ってきたら、鍵穴がくるくる回って鍵が開かないんです。勝手口が開いていたのでそこから入れたんですが、中からも開かなくて、玄関の鍵を修理してもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。

お客様の家は戸建てとのこと。「スペアの鍵もあるから、外からも開けてみたんだけど、やっぱりくるくる回るんだよね」との事でしたので、早急に和泉市担当の作業スタッフの到着時間を調べ、もっとも早く行けるスタッフの時間40~60分を案内。「家の中で待てるから、その時間で大丈夫です」ということで、その時間で手配しました。鍵が空回りする原因は内部の部品の破損が原因でした。長年同じ鍵を使っていたとのことで、交換作業をご依頼いただき、新しい鍵に交換させて頂きました。

更新日: 2020-07-28

和泉市の集合住宅にお住まいだという40代くらいの女性より「玄関のカギを開けてもらいたい。どれくらいで来られますか?」と玄関開錠のご依頼がありました。

「カギの紛失ですか?」とお聞きしたところ「手元にカギがない。家族が開けてくれず、警察が来ている」とのことで、家族トラブルが原因のようです。作業時に警察官の立ち合いはできるとのことだったので、作業スタッフに状況説明し、30分ほどで向かえる者で手配しました。玄関からの開錠を試みましたが、ピッキングで開けるたびに内側から閉められてしまい中に入ることができなかったため、窓ガラスを割って中に入り、ガラスの交換を行いました。中にいたのは小学生くらいの男の子だったようです。

更新日: 2020-07-20

和泉市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「玄関のカギと勝手口のカギを交換したいと思っている。急いでいるわけではないが、どんな対応になりますか?」とご相談のお電話がありました。

玄関のドアに2ヶ所と勝手口の引き戸に2ヶ所の計4ヶ所交換のご希望。だいぶ使っているので新しいものに替えようと思ったとのこと。ご予算が気になるご様子でしたが、見積り無料で伺えるので、現地で専門の者とご相談いただき、ご希望のものがあればその場で作業も可能だとご案内。自分でカギを選べるのかとのご心配もされていましたが、いろんな種類のカギを用意して向かいますとお伝え。お急ぎではないとのことで、翌日の午前中に伺うことになりました。

更新日: 2020-07-14

50代くらいの男性から「実家の玄関の鍵なんですが、40~50年くらい経ってるかもしれなくて、古いので交換してもらいたいんですが」と電話がありました。ご実家は和泉市内にある一軒家ということでした。

ご実家は今は誰も住んでおらず、男性も現地へ向かうのに時間がかかるということだったので、2時間後くらいに作業スタッフと現地で待ち合わせをすることになりました。到着後、さっそく玄関の鍵を見せてもらったところ、玉座タイプの鍵が付いており、聞いていたようにかなり古いものだったようです。そのため、全く同じものはすでに廃盤になっていてもう無かったので、型の合う別のメーカーのもので交換対応することになったと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

50代くらいの男性から「お店の玄関なんですけど、ノブが壊れかけてるのか開きにくいので見てもらいたいんですが。」と修理での依頼の電話がありました。お店は和泉市内のアパート1階に入っているということでした。

「一応開け閉めはできるんですけど、お客さんが来た時にもたつくので早めに見てもらいたくて」とお困りだったので、和泉市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。到着後はさっそく鍵の状態を見せてもらい、修理で対応できそうな症状だったので、シリンダーを分解、洗浄し、修理しました。「交換になることも覚悟していたけど、修理で何とかなって良かったです」と喜んでおられたようです。

更新日: 2020-07-01

40代くらいの男性から「前から玄関の鍵の調子が悪かったんですけど、とうとう空回りするようになってしまって。今開かなくて入れないんですよ」と、お困りの電話がありました。お家は和泉市内の一軒家ということでした。

家に入れていないということで、まず和泉市担当の作業スタッフに確認し、なるべく早く行けるようにと30~40分で手配しました。その後、家の庭で待っていてくれた男性と落ち合って鍵を見せてもらいました。玄関には上下2つ鍵が付いていましたが、上の鍵だけが空回りする状態。玄関の鍵は防犯性の高いものだったので、1階の窓の鍵を開けることにしたようです。その後、不具合のあった鍵穴を分解、修理、洗浄し、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2020-06-24

40代くらいの男性からのお電話で「転勤になったので、和泉市のマンションの部屋を貸すことになった。今リフォームしているが、鍵の交換はいくらくらいかかるのか知りたいので見に来てほしい」とのことでした。

「人に貸すとなるとやはり全部キレイにしないといけないし、結構お金がかかるんだよね」とお客様。オートロックとお部屋を同じ鍵で開ける鍵をお使いの場合はお時間がかかってきますが、そうでなければすぐに交換できるとご案内し、和泉市担当の作業スタッフを50~60分くらいでお伺いさせました。特殊な鍵ではなかったのですぐに交換可能なものでしたが、まだリフォーム業者さんの出入りがあるのでそちらが終わってからのほうがいいとのことで、今日は見積もりのみで、後日交換させていただくことになったようです。

更新日: 2020-06-16

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「うちの玄関の鍵の調子が悪いので修理をしたいので、見に来てくれるかな~?」とお電話がありました。どのように調子が悪いのか、ヒアリングをしました。

鍵穴は上下2ヶ所あるが、上側は鍵が折れてしまって中に残っている状態で放置し、今は使っていない。さらに今回、下側の調子も悪くなったとのこと。鍵を使って開け閉めが全く出来ていないので、普段窓から出入りしているとのことでした。和泉市の作業スタッフに到着時間の確認をし、今から40~50分ほど、もしくは明日であればお客様のご都合に合わせて予約がとれるとお伝え。「じゃあ今日来てもらうかな!」とのことで、最短で手配しました。ご予算内で1ヶ所の鍵交換の対応となりました。

更新日: 2020-06-09

和泉市内のマンションに住む20代くらいの女性から「洗濯物を干しにベランダに出たら、なにかの拍子に窓の鍵がかかっちゃって閉め出されたんです。1階だったのでベランダからは出れたんですけど玄関も鍵閉まってて・・」と、大変お困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、家の中にはまだ生後1か月の赤ちゃんがいるということで、急いで行ける作業スタッフを確認しました。幸い、近くで作業していたスタッフが15~20分で行くことができたので手配しました。現場では、玄関の鍵から見せてもらい、鍵穴は防犯性が高いものだったので、ドアスコープから開錠作業を行いました。開錠後、まずは一番に赤ちゃんの様子を見に行ってもらいましたが、泣くこともなく大人しく待っていてくれたようで、お客様も作業スタッフも安心したとのことです。

更新日: 2020-06-03

和泉市のマンションの50代くらいの女性から「トイレの鍵が壊れた。外側から外せないかと主人がいじってみたがうまくいかず、息子が中に閉じ込められている。開かないので来てほしい」とお電話ありました。

「今まで特に問題なかったのに急に開かなくなった。ガチャガチャしても開かないので、大学生の息子が中から叫んで教えてくれた。主人が今外そうとしているが無理そう。とにかく急いでほしい」と焦っている様子。和泉市の担当スタッフに確認し、最短20~30分くらいとご案内。「ご心配かと思いますが、中からも外からもいじってしまうと余計開かなくなったり壊れたりするので、もう触らないでお待ち下さい」とお願いして、手配を急ぎました。結果、開錠後に劣化のためか交換もさせていただきました。

更新日: 2020-05-27

「実家から帰宅して、鍵を実家に忘れてきたことに気がついた。これから戻るには、時間的に難しいし、遠すぎるので、玄関のカギを開けに来てほしい」と、和泉市にお住まいの30代くらいの男性からの連絡です。

オートロックありのマンションですが、事前に管理会社に開錠番号を聞いているので、オートロックには入れるとのこと。鍵はギザギザのタイプで鍵穴は2ヶ所、ドアスコープあり。住所一致の免許証をお持ちではないので、開錠後に賃貸契約書を確認させていただくと伝えました。鍵穴の形状によって、どのような開け方になるか決まるので、現場見てから作業スタッフが伝えるとご案内。結果、鍵はミワのU9でした。ディンプルキーよりは簡単ですが、鍵穴からは開錠出来ない鍵なので、ドアスコープからの開錠をしたそうです。

更新日: 2020-05-20

「中古で購入して所有している和泉市の別宅の玄関の入口の鍵が1本もないので、交換して新しい鍵が欲しい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。購入したときから、鍵は1本もなかったようです。

以前に住んでいた方が鍵を失くしたまま売りに出したようで、鍵が開けっ放しの状態。付いているシリンダーのメーカーはMIWAで種類から引き戸錠とわかりました。また玄関と反対側にも引き戸がついていて、そこも壊れているので一緒に見てほしいとのこと。今は別のところに住んでいるので週末の土日どちらか希望。作業スタッフの予定も確認して週末土曜日の午前中10時頃に伺うことになりました。引戸錠の在庫も持って伺ったので、土曜日に玄関、裏口等全て交換や修理の対応ができ「一気に終わって助かった」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-05-12

玄関のドアに上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵は開くけど上の鍵が開かない、家の中に入れなくて困っているという40代くらいの女性からご連絡がありました。玄関先で30分くらいガチャガチャしてみたがダメだったので電話をしたとのことでした。

鍵は持っているので「なんで開かないんだろう」とずっと格闘していたが、どうやってもカチャっと音もしないし開かないので、近くのマンションの管理事務所に来て電話を借りての連絡でした。場所は和泉市の一戸建てのお宅。鍵穴をかなりいじってしまったようですが、作業スタッフが到着するまでもう触らないようにとお話をして30~40分後に伺うことになりました。携帯を持っていないけど、今日は暖かいので玄関先でお待ちになるとのこと。急いで行きますねとお話をして、すぐに作業スタッフを手配することになりました。

更新日: 2020-04-28

和泉市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「家の中の部屋の鍵を交換したいんですけど」とのこと。この日はお休みの日で終日おうちにいるそうで「時間は合わせます」とお気遣いいただきました。

交換の理由としては、合鍵を長く人に預けていたので交換したいとのことでした。お時間は合わせてくれるとのことで、作業状況調べたところ、まだ作業に入ったばかりだったので、60~90分の者で手配、前の作業終わり次第伺いますと伝えました。「ゆっくりで大丈夫ですよ」とお気遣いいただきました。その後お伺いし、お部屋のドアの鍵を見させてもらってから色々と相談し、GOALの鍵に交換しました。「こんなにすぐ出来るんだね、ありがとう」と喜んでいただけたようでした。

更新日: 2020-04-21

和泉市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方から「会社に鍵を忘れてきてしまったので開けてほしい」と連絡がありました。先ほど他の鍵屋さんに電話したら、鍵を壊さないと開けられないと言われたので、他にも聞いてみたいと思って電話したとのことでした。

最近、鍵を交換したばかりでまだ新しいタイプなので、できたら鍵を壊さないで開けたいとのご希望。鍵の形状を確認したらカードキーとのことでした。おそらくシャーロック製のタイプだろうと思い、対応できる作業員で確認。お客様には、カードキー開錠できるベテランスタッフでが伺うので安心してくださいと案内して、40?60分で向かわせました。後で作業報告を見たら、無事に壊すことなく開錠できていたので一安心。お客様からも「助かった」と言ってもらったようでした。

更新日: 2020-04-14

「最近、うちの近所で不審者が多かったり物騒なことが続いているので、鍵の交換を考えているのですが、初めてなのでどうしたらいいのか分からず電話しました」と少し緊張気味の様子でした。お住まいは和泉市の戸建てだそうです。

玄関には上下2ヶ所MIWAの鍵穴があり、1本の鍵で両方の開閉ができるとのこと。先日その話を引っ越したばかりの友人としていたら「その鍵じゃ簡単に開けられちゃうよ」と指摘され、ご友人のディンプルキーを見せてもらったようです。それからお客様自身で鍵のことを色々調べてみたようで、ディンプルキーはもちろんのこと、できればマルチロックというオーナーカードつきの鍵に交換希望。弊社の作業スタッフは在庫を持っているのでドアに合えば交換作業が可能とお話。「ぜひ交換できるか見に来てください!」とのご希望ですぐに伺うことになりました。

更新日: 2020-04-08

これから引っ越し予定の一戸建て住宅の賃貸物件、玄関の鍵を交換することを考えているので見積もりに来てほしい、とお電話がありました。賃貸なので管理会社に確認すると、鍵交換はお任せすると言われたようです。場所は和泉市でした。

ただし、退去するときには原状回復してから出ていくようにと言われているようなので、新しい鍵に交換しても古い鍵の部品等は全部お客様に預けてほしいとのことでした。玄関ドアはプッシュプルでMIWAのギザキーが上下2ヶ所ついているとのこと。メインで使用する上の部分だけディンプルキーに交換してほしいとのご希望でした。転居先には今週の日曜日の13時から荷物の搬入をする予定。夕方には終わると思うので17時以降の訪問希望でした。余裕を持って17~18時で伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

和泉市の薬局にお勤めの女性からの連絡です。「お店のお得意様が、家の鍵を失くして困っている。携帯も家の中なので、代わりに電話している。お客様は、年配なので、すぐに開けに行ってやってほしい」とのことでした。

少し詳しくお話を聞くと、家の中には合鍵あるそうですが、お客様は1週間前に帰国して、普段のお住まいはカナダだそうです。とにかく、中に入りたいので、壊しても何でもいいので開けてほしいとのご希望でした。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。今は携帯もないので、薬局でお待ちになるので、連絡ほしいとのこと。家の鍵は、ピッキング可能な鍵が付いていたので、数分で開錠できたそうです。でも、防犯上こんな簡単に開くのも心配ということで、ミワのディンプルキーに玄関と勝手口の2ヶ所を交換されたそうです。

更新日: 2020-03-25

和泉市にお住まいの70代くらいの男性から「最近鍵の調子が悪くて、1回で開かないんですよ。そのうち本当に開かなくなっても困るから、修理してもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

ちょうどお昼くらいの電話でしたが、15時には出かけたいというので、30~60分ほどですぐに行ける作業スタッフを手配しました。その後到着して鍵を見せてもらうと、鍵穴に刺さりはするけれど回りにくいという状況でした。この鍵に交換してからまだ3年しか経っていないと男性から聞いており、確かに劣化などは見られなかったので、今回は鍵穴内部の修理と洗浄で対応。するとまたスムーズに使えるようになり「使いやすくなった」と、男性にも納得してもらえました。

更新日: 2020-03-13

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの女性の方から、カギが折れたと慌てて連絡がありました。たしか一度合鍵を作ってもらったことがあったのを思い出して、携帯の履歴で調べて電話をかけたとのことでした。

お客様にお話を聞くと、当社で合鍵ではなく交換作業に伺ってました。やっぱり合鍵は別の所で作ったかもしれないと言ってました。もしかしたらその合鍵があまりよくなかったかもしれませんねと案内。とりあえず、鍵抜き作業に向かいますと説明。後で作業員から報告を受けましたが、開けてからマスターキーとくらべたら少しずれていたようでした。実際の鍵穴もすでに壊れてしまったようで、今回は玄関を開けたあとに交換作業となったようでした。合鍵を作るときは気をつけた方がいいですよと案内してきたとのことです。

更新日: 2020-02-28

和泉市の女性からの連絡。帰宅したところ、家の玄関の鍵が、バッグの中や車の中などを探しても見つからない。どこか出先で紛失したようです。古い家の戸建ての玄関を開けてほしいとのことでした。

作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「出先で自宅の鍵を出すことないから、失くしたのが不思議でしょうがない」でも、通ったところをくまなく探して1時間くらい経っているので、もういいので来てほしいとのこと。引き戸の真ん中の鍵で、木枠の扉。古い鍵で、ピッキングで開けられるとても簡単な鍵が付いていました。40年以上の建物だそうです。家の中に合鍵はあるそうですが、今度交換も検討すると言って頂けたので見積もりをお渡ししてきたそうです。

更新日: 2020-02-17

「自宅の玄関の鍵、上下に2ヶ所ついていてそのうちに下の鍵が調子が悪い。今は使わないようにしていたけど、物騒だからやっぱり2ヶ所鍵を使いたいので修理してほしい」と和泉市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

上下の下の部分の鍵。内側からも外側からも回らないようです。先日テレビで鍵穴が1か所と2ヶ所では空き巣被害のパーセンテージが違うとやっているのを見たようで、やはりせっかく2ヶ所あるなら防犯上機能している方がいいとお電話をいただいたとのこと。また明後日から連休でしばらく家を空ける予定なのでその前に作業をしてほしいとのご希望でした。本日すぐに40~60分で伺えるとお話し、成約。鍵穴内部に以前に油をさしたようでそれが固まってしまった様子。中を洗浄してクリーニングをすると無事に鍵が使えるようになったそうです。

更新日: 2020-01-31

和泉市の、20代くらいの女性のお客様より。「カギの修理をお願いしたい。出かけようとしたら玄関の鍵が抜けなくなったんです」とご不安な様子でお電話がございました。

詳しく状況をお伺いすると、鍵穴にささったままで鍵が取れなくなってしまった。このままだと鍵も閉められない状態なので出かけられない。出掛ける用事があるので早めに来てもらえすか?とご不安な様子でお話されていました。和泉市エリアの作業スタッフに時間の確認。夕方の時間帯で混みあっていました。最短で30分前後でご案内しご依頼いただき、急いで現場へ向かい、鍵修理完了。無事お出かけになったようです。

更新日: 2020-01-16

「店舗の鍵を紛失してしまった。店舗の中に入れば合鍵はあるので開けるだけでいいから来てほしい」と、和泉市にある店舗の店長さんからお電話をいただきました。「たぶん昨日釣り堀に行ったときに落とした」とのことでした。

基本的に店舗の鍵を持っている人は3人しかいない。入電者の店長と、マネージャーと副店長。店長以外の二人は今日出張に行ったり休みで連絡がつかないので、早急の対応なら鍵屋さんにお願いするしか無いという判断になったようです。店舗の開店準備もあるためお急ぎ。すぐに30~40分で行くとお話し、すぐに手配となりました。店舗の表玄関よりも裏の出入り口のほうが簡易的な鍵だったのでそちらから開錠作業。ものの3~4分ですぐに開けることができました。「いや~助かりました!」ととても安心した笑顔を見せてもらい、作業スタッフの疲れも吹っ飛んだようです。

更新日: 2019-12-27

和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの男性より、自宅のカギを失くしてしまい、家に入れないので玄関のカギを開けてほしいとのご依頼がありました。

マンション入り口にオートロックがあるそうですが、職場の同期が同じマンションに住んでいるので開けてもらい、オートロックの中には入れる状態だそうです。作業スタッフ数名に確認を取り、帰宅ラッシュの混み合っている時間ではありましたが、一番早い者で40分程のご案内でした。同期の部屋で待たせてもらえるとのことで、このお時間でお伺いすることになりました。築浅のマンションで防犯性の高いカギが付いていましたが、特殊な方法で無事に開けることができました。

更新日: 2019-12-12

和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの男性より、自宅のカギを失くしてしまい、家に入れないので玄関のカギを開けてほしいとのご依頼がありました。

マンション入り口にオートロックがあるそうですが、職場の同期が同じマンションに住んでいるので開けてもらい、オートロックの中には入れる状態だそうです。作業スタッフ数名に確認を取り、帰宅ラッシュの混み合っている時間ではありましたが、一番早い者で40分程のご案内でした。同期の部屋で待たせてもらえるとのことで、このお時間でお伺いすることになりました。築浅のマンションで防犯性の高いカギが付いていましたが、特殊な方法で無事に開けることができました。

更新日: 2019-11-29

「自宅の敷地内にある倉庫の鍵が、錆びてしまって開かないんです。どうしたら良いですか?」とのご依頼をあわてた様子で和泉市の30代くらいの男性のお客様よりお電話いただき、早急にお調べをお取りしました。

「久しぶりに倉庫に来たら、鍵が錆びてボロボロになってしまっていて今後この倉庫を仕事で使おうと思っていたので、早急に開錠して、新しい鍵に交換してほしいんですけど」との依頼でした。現在、錆びているとのことで、扉もアルミサッシの押引きするドアとの事。交換作業は対応できるかどうかも見てからになる旨ご案内。ご了承いただき、和泉市の作業スタッフが40~50分でうかがうことになりました。無事に開錠後、交換も問題なくできたようです。

更新日: 2019-11-15

和泉市にあるマンションの2階に住んでいるという50代くらいの女性から、「鍵の交換を考えているんですけどね」とお問い合わせをいただきました。今使用している鍵が使いづらくなってきたとのことです。

詳しくお伺いしたところ、最近鍵の抜き差しがしづらく、家族でもその話が出たそうです。旦那様とご相談し、2ヶ所ある鍵穴の交換を決めたようです。しかし先ほど依頼した他の業者の料金がとても高く、対応も悪かったため、他社に聞いてみようと当社を見つけてくださいました。まずは和泉市担当の作業スタッフに確認を取り、40~60分ほどで無料見積りからお伺いすることに。現在ピッキング防止対策されているディンプルキーをお使いだそうで、今後も同じようなものにしたいとご希望があり、ドアにあったシリンダーをおすすめさせていただきました。作業内容・ご料金ともにご納得いただき、当社で鍵交換をさせていただきました。

更新日: 2019-11-01

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、「妻をバス停まで送っていった帰りなんですが、うっかり家の鍵を持って出るのを忘れたみたいで・・・。入れないので開けてもらえませんか?」と電話がありました。

まず和泉市担当の作業スタッフに時間を確認し、30~60分で行けるように手配しました。到着して玄関の鍵を見せてもらうと、防犯性の高いディンプルキーが付いていました。そこから開けるとなると壊すしか方法がなかったので、庭の掃き出し窓の鍵を開けることになりました。特殊な開錠方法ではありますが、玄関の鍵を壊すよりは安く済むので、それならばと男性も納得してくれて作業しました。

更新日: 2019-10-23

ハウスメーカーのお客様センター担当者の方から「和泉市のお客様が、玄関の鍵の調子が悪くて困っているが、弊社の提携会社がお盆休みなので対応してもらえませんか?」とご連絡がありました。

作業スタッフは稼働しているので、本日お伺いできるとお話しして90分前後でご案内、向かうことになりました。玄関ドアの鍵が内側からも外側からも空回りしていて施錠ができないとのこと。現状内側から鍵を閉められないのでチェーンロックにて内鍵している状態らしいです。作業スタッフが現場を見てみると部品劣化により鍵が機能していない状況。新しいかぎに交換しないといけないとお客様にお話ししてそのまま交換作業となりました。少し加工も必要だったので作業時間は一時間ほどかかりましたが、無事に鍵交換ができました。

更新日: 2019-10-07

和泉市の30代くらいと思われる柔らかな口調の男性から、「近所のおばあちゃんが、家に入れなくて困ってるんです」と、玄関鍵開けのご依頼です。男性が外出しようとした際、向かいにお住まいのおばあちゃんが困っているのを、たまたま発見したそうです。

どうやら鍵を持たずに出たところ、扉を閉めた衝撃で鍵がかかってしまったというお客様。現場は和泉市にある一戸建てです。すぐに作業スタッフに確認。30~40分でお伺い出来ることをお伝えし、高齢のおばあちゃんにもご説明をお願いしました。男性はご予定があるため現場を離れるそうですが、すぐに作業スタッフを出動させるということでご予約になりました。現場へ到着すると、おばあちゃんはご自宅の玄関前に座っており、「早く来てもらえて助かったねえ~」と言っていただいたようです。

更新日: 2019-09-24

和泉市の高齢の女性からの入電。戸建ての引き戸の玄関が開かなくなったそうです。回しても動ないとのこと。家の中にお孫さんが居たので、窓を開けてもらい、そこから入れたので家の中には居るそうです。

玄関のは引き戸で、鍵の形状はというと、上下に動かすタイプだそうです。 これからお孫さん達と食事に出たいが、鍵がこの状態では出かける事も出来ない。早く来てほしいとの事。作業スタッフが30分で向かうとご案内。「あー良かった。」とおばあちゃん。作業としては、取り外して中の洗浄をしたようです。スムーズには開閉できるようになったのですが、かなり古い鍵なので、時間のある時に交換するようにと、お勧めしてきたとの報告ありました。

更新日: 2019-09-10

和泉市の男性から自宅の鍵2ヶ所のうち下の鍵が開かない。家族で鍵持っている者と連絡繋がらないが、帰宅する可能性も有る。その鍵でなら開くかもしれないので、どうしたらいいか迷っているとの事。

作業スタッフが30分で向かうと伝えると、「その時間で来てほしい。ただし、家族の方が先に帰宅したら、お断りすると思う。その時は出張料金は、きちんと支払うのでお願いできないか」とのこと。珍しい申し出ですが、お客様が色々了承されているので伺うと伝える。ところが到着と同時位に、いつもはもっと遅い帰宅の奥様が到着。奥様の鍵ですんなり開錠されました。敢え無くキャンセルとなりましたが、きちんと出張料金のおしはらいをして頂けました。

更新日: 2019-08-26

病院の電話を借りて連絡している、というお客様(60~70代くらいの女性)からのご依頼。和泉市にある自宅の鍵を失くしてしまった。病院から帰る時間に合わせて来てほしい、とのことでした。

隣の和泉市にある病院まで電車とバスを乗り継いできたが、途中で鍵を落としてしまったみたいで、かなり探したけど見つからないとのことです。「ひとり暮らしなので、このまま帰っても家に入れないから困ってしまって、病院の人に相談したらここの電話を調べてくれたんです」と焦ってる様子のお客様。14:45頃の帰宅予定とのことなのでそれに合わせて伺うとご案内。携帯お持ちでないので、服装の特徴を伺い、必ず玄関前でお待ちいただくようにお願い。無事スタッフと会えたようなので安心しました。

更新日: 2019-08-08

和泉市にお住いの40代くらいの男性のお客様より。非通知での入電。「家の鍵が開かないんです、なにやっても開かなくて!」と焦った様子で入電がありました。

このお客様は携帯を持たない方のようで、公衆電話から電話をかけているとのことでした。手元に鍵はあるが、鍵がささらないので回らないし開かないとのこと。電話の奥でガチャガチャしている様子だったので、無理にさそうとしたり、回そうとしたりすると折れたり作業が大きくなってしまう可能性があると説明、このあとはあまり触らずにお待ち下さいねとお伝えしました。この後ご連絡がつかなくなるので、服装をお伺いし、お家の前で待っていただくようにお伝えしました。現場で無事お客様と会え、開錠終了したとのこと。

更新日: 2019-07-26

「玄関の鍵を、住所のわかる身分証と一緒に失くしてしまったので、防犯の為に交換しておきたい」と、30代くらいの女性から電話がありました。お住まいは和泉市の一軒家ということでした。

まず和泉市の作業スタッフに確認し、60~90分で行けるよう手配しました。女性が「防犯性は高めのやつがいいけど、どんな鍵があるのかよく分からないのでいろいろ相談したい」と言っていたので、今回は無料見積りから対応することに。行って鍵を見せてもらうと、合う鍵は何種類かあったので、料金などとあわせてそれぞれ案内しました。その中で納得できるものがあったようで、その鍵で交換することになりました。

更新日: 2019-07-12

和泉市のマンションにお住まいの男性の方から「差し込む鍵自体が曲がってしまい、開けられない。他の鍵屋では対応出来ないと言われたがお宅はできますか?」とご相談の電話がありました。とても慌てている様子でした。

お客様へまず、「弊社でも曲がった鍵自体の修理は出来ない、開ける作業や交換作業は対応できます」とご説明しました。すると、それなら開ける作業だけでもお願いしたいとのことで、作業予約を致しました。和泉市の作業スタッフ、近くでちょうど作業が終了したので、40分~60分で到着できました。鍵穴からピッキング作業を行い、無事家の中に入ることができました。鍵の交換のご案内もしましたが、家の中を探すと、合鍵が出てきて交換はせずに済んだそうです。

更新日: 2019-06-27

「3~4年ほど前に一度ガラスの交換でお世話になったものですが、今回はガラスについている鍵を交換してほしくてお電話しました。」と和泉市にお住まいの40代くらいの女性より、以前の領収書を見てお電話をいただきました。

前回のガラス交換の時にも一緒にクレセント錠を交換したようですが、今回は違う窓のようです。鍵が壊れてしまって機能しないので新しい鍵にされたいようでした。前回と同じ和泉市担当の作業スタッフを手配。現場の作業スタッフに「また来てくれてありがとう!」と笑顔で迎えて頂いたようで、クレセントの交換とともに玄関の鍵の調子があまり良くないという話から少し調整もさせてもらったようです。とても満足してもらったようで、作業スタッフも嬉しかったようです。

更新日: 2019-06-14

和泉市のマンションにお住いの女性より、玄関の鍵がスムーズに鍵穴に刺さらない。家には入れたけれど、開けるのにかなり時間がかかるので、今日中に鍵穴の修理で見に来てもらえませんか、とのお電話がありました。

急に鍵が刺さらなくなって家に入れなくなったら大変なので、と不安な様子だったので、30分程で到着できる和泉市担当の作業スタッフをすぐに向かわせました。今回はお客様がお時間に余裕がないとのことで、潤滑剤等を使って簡単な修理で少し状態は改善しましたが、また同じ不具合が出る可能性があり、かつ30年近く使っている鍵だということだったので鍵交換もお勧めし、その際のご料金のご案内もさせていただきました。

更新日: 2019-05-31

和泉市の集合住宅にお住まいの30代前後の女性より。子供が鍵穴にいたずらして髪の毛につけるピンをさしてしまい、そのピンが抜けなくなっている。鍵も刺せないので家にも入れない、とお困りでした。

お母さんがちょっと出かけた間に帰宅した小学生の娘さんが、鍵を開けようとして金属製のヘアピンをさしてしまったようです。もちろん鍵は開かず、ヘアピンも中に引っかかって抜けない状態のところにお母さんが帰宅・・・。40~50分で行ける和泉市担当のスタッフを手配しましたが、作業終了後の報告によると、かなりがっつりくい込んでいたようです。ペンチにヘアピンを巻き付けてかなり力を入れて引っこ抜き、その後鍵穴内部の点検を実施し正常に動くことを確認したとのことです。

更新日: 2019-05-16

「家の鍵を失くしてしまって…」と30代くらいの女性から入電。「和泉市なんですけど、すぐ来れますか?」とのこと。家の花に入れず大変困っているご様子でした。すぐに玄関の鍵の開錠で対応できる作業スタッフをお調べしました。

スペアキーは中にあるので開けるだけでいいとの事。和泉市担当のスタッフが最短で40~60分で行ける者が居たので、この者で手配。「近くのコンビニで時間つぶしてます」とのことで、到着前に連絡するように作業スタッフに伝えてお伺いしました。少し古いアパートで、鍵穴からのピッキングで無事に開けることができ、中にあるスペアもそのまま使えるので「よかった~」とお客様もホッとしていました。

更新日: 2019-04-26

「玄関の鍵の交換を考えているので相談に乗って欲しい」と、和泉市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。鍵を交換するのは初めてなので、料金も見当がつかなく心配とのことでした。

玄関には上下二箇所、同じ鍵で開け閉めするMIWAのディンプルキーがついているとのこと。防犯性の高い鍵なので、できれば鍵のランクは落としたくないとのことでした。交換する部品代によっても料金が変わるため、詳しくは現場を見させていただいてからご案内になりますとご説明。現場で作業スタッフと相談し、同じMIWAの今よりも少しランクの高い物に交換したようです。「ベテランの作業員さんで丁寧に相談に乗ってくれて、安心して交換作業をお願いできました」とお褒めの言葉をいただきました。

更新日: 2019-04-17

和泉市にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。和泉市の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

和泉市の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。和泉市の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

和泉市の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い和泉市エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

和泉市の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える和泉市の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

和泉市にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。和泉市の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

和泉市のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

和泉市の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

和泉市の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで和泉市の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は和泉市にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。和泉市のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

和泉市にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

和泉市のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は和泉市にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき和泉市エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と和泉市の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

和泉市エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

和泉市にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

和泉市の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。和泉市エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

和泉市の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、和泉市エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

和泉市のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。和泉市エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

和泉市の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、和泉市エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

和泉市の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、和泉市エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

和泉市の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

和泉市の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、和泉市エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

和泉市にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま和泉市の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

和泉市に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ和泉市に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。和泉市エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

和泉市にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

和泉市なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける和泉市エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

和泉市の戸建てにお住まいの70代くらいの男性から入電がありました。玄関の鍵が調子が悪く、外出から戻ってきて鍵を開けようとしたら鍵が刺さったまま抜けなくなってしまったとのこと。鍵は開いたので家の中には入れているけど、刺しっぱなしにはできないので直して欲しいとの要望でした。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50~60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

更新日: 2018-10-02

和泉市にお住いの30代くらいの女性からお電話があり、車上荒らしに遭ってしまい、その時にカバンの中に入れてあった家の鍵も盗まれてしまったとのこと。当然カバンの中には住所が書かれたものもあり、防犯上心配なのですぐに交換したいと言うことでした。すでに警察には被害届は提出しているとも言ってました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。和泉市エリア担当の作業スタッフが最速30~40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

更新日: 2018-09-26

和泉市にお住まいの50代くらいの女性からの相談。家の中に鍵を置いたまま外出してしまい、中に入れなくなってしまったので開けて欲しいんだけど、特殊な鍵も開けられますか?と不安そうな声で聞かれました。特殊な鍵とはどんなものですか、とお聞きするとリーダー部分にカードをかざして開けるカードキーとのことでした。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。和泉市エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

更新日: 2018-09-19

和泉市にお住まいの男性から鍵の事で相談の電話がありました。1階が店舗で、2階から上が住居になっている建物のオーナーらしいのですが、1階の店舗部分のカギを交換したいとのこと。防犯性の高い鍵にしたいけど、今日中に交換可能ですか、との内容でした。

今日中なら何時でもいいとのことで、エリア担当の作業スタッフの位置と作業状況を確認して2人に電話でリアルな到着時間を聞きました。1人が60~90分、もう1人が40~60分でした。お客様に両方の時間を案内し、40~60分の方で依頼となりました。鍵を交換すること自体が20年ぶりらしく、細かいことを色々と聞きたかったようですが「鍵に詳しい作業スタッフが行くので、現場で鍵を見ながら相談してください。防犯性の高さなどで鍵の代金も変わるので、お好きなものをお選びいただけますよ」と説明したところ「そうですか、わかりました」と不安が解消されたようでした。

更新日: 2018-09-12

和泉市の主婦と思われる女性の方より、リビングルームの扉がなぜか開かなくなってしまった、という内容の電話がありました。その扉に鍵はついていなく、建付けの問題でもなさそう。原因はわからないけど、扉が開かないので困っているようでした。おそらく、ラッチボルト(扉の開閉をスムーズにするための三角形のもの)が原因と思われます。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-09-04

和泉市にお住まいの高齢の男性から、外出先で家のカギを紛失してしまった。探しても見つからないので、カギを探すのはあきらめた。これから自宅に戻るので、玄関のカギを開けて欲しいとのお電話がありました。

外出先はスーパー。その道中でなくしたのかスーパーの中で紛失したのかはわからない、ということでした。これからタクシーでご自宅に戻られるとのこと。ちょうど隣のエリアで作業を終えた作業スタッフが30~40分で向かえるとのことで早急に手配しました。玄関を開錠した後、スペアキーも1本もないと言うので、新しいカギに交換をして、使い方の説明もさせていただきました。当日中に交換までできることにおじいちゃんは驚いていたそうです。

更新日: 2018-08-28

不動産屋さんからの問合せでした。本日入居される方のアパートの玄関の鍵開けの依頼で、鍵をもっているオーナーさんと連絡が取れないため、入居される方が中に入れないで困っているとのことでした。場所は和泉市でした。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20~30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

更新日: 2018-08-21

和泉市にお住まいの20代~30代くらいの若い声をした女性から少し慌てた様子での入電でした。室内の部屋に2歳の子供が閉じ込められている。ドアノブと鍵が一緒になった鍵で、鍵がおかしいのか扉部分に引っ込む部分がおかしいのかわからないけど、開かないのでとにかく来てほしいとのご依頼でした。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40~60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

更新日: 2018-08-07

和泉市内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

和泉市にお住まいの男性でした。「今日鍵を交換したい。何時に来れますか?」と淡々と用件だけを言ってくるお客様でした。「何か不具合とかですか?防犯のためですか?」と交換の理由を聞くと、鍵を持ってる者が1本紛失したので防犯のため交換したいとの事でした。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60~90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5~10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

更新日: 2018-07-24

和泉市の一戸建てにお住まいの女性のお客様から、室内ドアが開かなくなってしまったので、修理に来て欲しいとのお電話がありました。室内ドアのカギではなく、ラッチ(ドア側面の三角型の出入りする部品)が引っかかってしまい、ドアが開かなくなってしまっているようです。ラッチやデッドボルトの不具合も修理対応可能です。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-17

和泉市在住の中国国籍の方からお電話をいただきました。最近は中国や韓国などの方からの問合せも増えています。依頼は玄関の鍵の修理で、玄関の鍵穴に接着剤を入れられてしまったようで、鍵が中に入らないとのこと。中国の方でしたが上手に日本語を話せていてすぐに作業スタッフが見に行くことになりました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも?とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

更新日: 2018-07-10

和泉市の主婦の方から問い合わせがありました。自宅の勝手口の前の建物が取り壊しになり、駐車場になったそうです。駐車場になったことで勝手口が丸見えになってしまい、また、勝手口には簡易的な鍵しかついていないとのことで防犯上不安だという内容でした。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

更新日: 2018-07-04

和泉市の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

和泉市の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

和泉市の50代の男性から、事務所の入口の鍵が、外からは開くのに、内側から開かない。とご依頼がありました。鍵は外から開くのに中から開かないことなんてありますか?と、とてもご不安な様子でした。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ!とご案内。ホッとされた様子で、お願いします!とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった!!本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

更新日: 2018-06-12

和泉市の店舗の納品業車の方からご依頼。納品している店舗の、自動ドアの鍵を回したら刺さったまま折れちゃった。さらに鍵も開いていない。自動ドアを開けて、その後で折れた鍵を直してほしい、との事。他にも配達があるため、可能な限り急ぎでお願いしたいとの事でした。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

更新日: 2018-06-05

和泉市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

和泉市のマンションにお住まいの女性の方から「家のカギが抜けなくなったので急いで来てほしい」とお困りの電話がありました。カギが開いた後に抜けなくなったので、家には入れているけど外にカギが刺さったままだと、防犯的にも不安だし放っておけない、とのことでした。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理(メンテンス)をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

更新日: 2018-05-22

和泉市にお住まいの男性より、帰宅して玄関を開けようとしたところカギが奥まで刺し込めず、カギが回らないので開けることができない。カギ穴の奥に何か詰まっているような感じがする。鍵開けか修理での対応になると思うけど、中に入れるようにしてください、とお電話をいただきました。

夜間の時間帯でしたが、30~40分ほどで向かえる作業スタッフがいました。お客様も早い方が良いということで、その時間を案内。「そのくらいなら近くのコンビニで待っている」ということで手配しました。カギ穴にカギを差し込むことができないという症状とのことだったので、開けるだけではなくカギの様子も見させていただきますねとお伝えしました。作業的には、カギを開けた後、錠前を取り外しての修理で対応となり、内部に微細なゴミがあったようで、クリーニングして解消されたとのことです。

更新日: 2018-05-15

和泉市にお住いの女性から、一戸建てのご自宅のガレージ専用ドアから外に出たところ、オートロックで閉まってしまい、締め出された。玄関カギは持って出たそうですが、内カギのバーロックをかけたままなので、内カギ部分を開けて欲しいとのご依頼でした。

近くで待機中の作業スタッフが20~30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね!と頼まれたそうです。

更新日: 2018-05-08

部屋のカギが間違ってかかってしまったので大至急開けてほしいと和泉市の女性の方から連絡がありました。建物は一戸建て賃貸物件で、カギ穴はあるがカギを預かっていないとのことでした。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

更新日: 2018-05-01

和泉市内のオートロック付きマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、オートロックの方はちゃんとカギが刺さるのに、前日の夜から自宅玄関の方はカギが刺さらなくなってしまったので修理してほしいとのご依頼でした。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

更新日: 2018-04-24

和泉市の高齢の女性より、一戸建ての自宅のカギが古くなったので、早めに交換したいとのお電話がありました。最近は物騒なことが多く、心配なのでと防犯についてもいろいろ相談できればとのこと。

早いほうがいいとのことだったので、30分程で向かえる防犯設備士の作業スタッフを手配しました。女性の息子さんも一緒におられたので、防犯対策のアドバイスやカギの防犯性等の説明をしつつ、玄関のカギ交換を終えると、トイレのカギの調子も悪いのよ、と仰られたので、トイレのカギの修理も行いました。当日中に新しいものに交換できてとても助かったと安心されていたそうです。

更新日: 2018-04-17

和泉市にお住まいの方。ベランダで洗濯物を干している最中に子供にカギを締められた。中には2歳の子供がいて泣いている。と隣の人がベランダから声かけてきたので代わりに電話をかけたとのこと。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

更新日: 2018-04-10

和泉市の保育園にお勤めの方から、焦った声で「保育園の入口の鍵が開かないので、至急開けてください」と電話がありました。もちろん一番早く行けるスタッフを手配しますが、必要な情報を聞かないと手配できません。まずはお客様に落ち着いてもらいました。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20~30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

更新日: 2018-04-03

和泉市の男性から家のカギが見当たらないので開けてほしいと友人の携帯を借りての依頼がありました。現在は食事中で、そこで初めて気づいたとのこと。思い当たるところは探したけど見つからない。もう開けてもらうしかない、と困っていました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40~60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

更新日: 2018-03-27

和泉市の男性の方より家の玄関の鍵を開けて欲しいと連絡がありました。車の鍵と一緒についていて、車を修理に出すため車屋に預けてしまった。その車屋とは遅い時間なので連絡が取れない、と言っていました。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30~60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2018-03-20

和泉市の飲食店にお勤めの男性から入電。鍵を店の中に置いたまま外出してしまって、お店に入れなくなってしまった。自分とは別の従業員も出社してきてお店の外で待っているので早急に来て開けてほしいとのご依頼でした。

和泉市担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15~30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10~15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

更新日: 2018-03-12

和泉市にお住まいの男性から、近所の方がトイレに閉じ込められていて鍵が開かないとの連絡がありました。小一時間ほど閉じ込められたままで、これから病院にいくとのことでお急ぎでの依頼でした。

近くで作業していたので30~40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね!ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

更新日: 2018-03-07

和泉市の一戸建てにお住まいのお客様から、鍵が開かないので大至急来てほしいと連絡が入りました。先日、空き巣に入られて怖いから警察もよんでいるので一緒に立ち会って開けてもらってその後に交換も考えたいとの事でした。

さっそく当社の防犯設備士の資格をもっている作業スタッフを手配しました。近場の作業もちょうど終了して30分程度で現場まで行けるとの事。警察と同じくらいの到着になりそうです。
お家に到着後、鍵にはイタズラされた形跡はないけどお客様はやっぱり怖いので、別々の鍵を2カ所交換することになりました。今度は泥棒よけが出来る鍵になったととても喜んでもらい、これからは「安心して外出できる」と言って頂きました。一緒に立ち会ってもらった警察の方には今度同じようなお客様が居たらお宅の鍵屋を紹介するねと言って頂きました。

更新日: 2018-02-26

和泉市に住んでいるおばあちゃんの家の鍵を開けてほしいと家族の方から連絡がありました。鍵を失くして現地で困っているとの事。自分たちの所に合鍵があるが、届けられない。どうにか助けてほしいとの依頼でした。

和泉市担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに和泉市の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

和泉市の女性のお客様より、仕事に行こうとしたら玄関の鍵が開かなくて出られない家の中では待てるけど、仕事に行かなきゃいけないので、早急に来てほしいとのご依頼でした。

まだ朝早かったのですが、ちょうど近くにスタッフがいたので30分程ですぐ伺う事が出来ました。鍵の部品が壊れては作業も複雑になってしまうので、お客様には触らずにお待ちいただくようにお伝えしました。修理して直りそうでしたが、また同じことになっても怖いので、もう新しい鍵に交換して下さいと現場でお話があったそうで、まず鍵を開けてから交換させて頂きました。

更新日: 2018-02-14

和泉市にお住まいの女性の方より、仕事に行こうとしたら玄関のドアノブが取れてしまって壊れた。仕事に出かけられないので、なるべく急いで来てほしいとのご依頼がありました。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20~40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-06

和泉市のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

和泉市の男性のお客様より、家に帰ってきて鍵開けようと思って鍵を回したら鍵穴でカギが折れてしまった。鍵は鍵穴に残ってて取り出せない。家の中には予備の鍵があるから開けて、折れたカギを取り出してほしいとのご依頼でした。

お客様のご希望では予備の鍵があるから鍵開けと取り除く作業をご希望との事でしたが、状態によっては鍵抜きの修理が難しく交換が必要になる事もあるので作業員が見て判断します、と受付で説明。作業員はベテランの者だったのですが、折れた破片が完全に奥で詰まってしまっていて取り除くのはかなり厳しい状態で交換をお勧めし、新しい鍵に交換する事になりました。交換になっちゃったけどでも良い鍵に交換できたからまぁ良かったよ、すぐ来てくれて助かりましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-24

和泉市にお住まいのお客様。買い物に出かけている間に、どこかでカギを落としてしまっらしく家に入れない。買い物先や交番にも届けたが見つからない。もうあきらめたので、玄関の鍵を開けて欲しいとのことでした。

ご年配のお客様のようで、家族も遅い時間にしか帰ってこないとのこと。紛失した鍵を誰かに拾われた可能性もあるかも、とかなり疲労困ぱいのご様子。
最速で行ける時間の30~40分で手配。作業員到着後、スムーズに鍵開け作業が進み、そのまま新しい鍵への交換もさせていただきました。家の中に入って新しい鍵に交換後、初めて安心されたみたいです。お客様から作業後にお礼のお電話をいただきました。

更新日: 2018-01-16

和泉市の実家に住むご両親から、鍵を落としてしまったとの連絡があったと別のところにお住いの娘さんからお電話がありました。予備の鍵で家の中には入れたけど、近所で落としてしまったかもしれないので心配、と娘さんに相談されているとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

更新日: 2018-01-10

出かけようと、玄関の鍵をいつものよう鍵穴に刺したら、鍵が刺さったまま、回らないし鍵も抜けなくなった。と和泉市のお客様からご依頼をいただきました。施錠する前だったので、家の中でお待ちいただけるとのこと。ただ外出予定もあるとのことで、なるべく早めに来てほしいとのこと。

近くで作業している作業員がいたため、30~50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

更新日: 2018-01-05

和泉市にお住まいのお客様からのお電話です。玄関のカギを鍵穴に刺しても回らない。しまいにはそのカギが抜けなくなってしまって、家の中に入れなくなってしまった。家族は深夜にしか帰ってこないので、開けて欲しい。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30~50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

更新日: 2017-12-27

和泉市でマンション管理している不動産会社の担当の方から入電。マンションに入居されている方の玄関のカギが壊れてしまい、家の中に閉じ込められているとのことで、開錠作業のご依頼でした。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、和泉市で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

更新日: 2017-12-25

和泉市のお客様より入電。帰宅しようと店舗の自動ドアの鍵を開けようとしたら開かず、中にとじ込められている状態。来てもらえますかとの事。

自動ドアの下の部分が開かないとの事でした。帰宅時間でかなり混み合っていましたが50~60分で向かえる作業スタッフをご案内。どうすることもできない状態でペンチで壊そうかと思ったくらい焦ったとの事。作業しづらくなり、料金も高くなる可能性あるので、お急ぎでしょうがなるべく急ぎますのでお待ち下さいとご案内。ベテランのサービスマンでしたので鍵を壊すこともなく無事、帰宅して頂けましたとの報告でした。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】和泉市にお住まいのお客様から、急いではないんだけど、カギの調子が少し悪いのと鍵を1本なくしてしまったので防犯のためにも交換しておきたいとのご依頼がありました。

近くで作業してる者が居たので、その者を向かわせました。鍵の種類は常にたくさん持っています。防犯の為にも交換したいとのお話だったので、お客様と相談しながら防犯性の高い鍵を交換されたようです。鍵も色々持って来てくれて色々相談乗ってくれてすぐ交換出来て良かった、カギも交換したからもう不安もないと喜んで頂けたようで作業員も安心したと報告が上がりました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】和泉市のお客様からお電話があり、玄関に間違った鍵を刺してしまった。出かけたい、鍵が閉められない状態だから早急に来てほしいとのご依頼で、すぐにお時間お調べ取りました。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】和泉市の方から、出先から帰ってきて玄関の鍵を開けようとした所、中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は開いて中に入れたそうですが、緊急のご依頼。ご理由をお伺いしたところ、1時間半後には用事があり家を出なければいけないとのことでした。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】先日空き巣被害に遭ってしまい、その時に家の鍵なども盗まれてしまった。心配なので鍵穴ごと交換してもらいたいとお電話をいただきました。すぐに交換に行きます!

和泉市のお客様で、旅行に行っている間に被害に遭われたということでした。お客様のお仕事の都合に合わせ、お電話を頂いた翌日にご予約でお伺いさせていただきました。
作業員が現場でそれぞれの鍵の料金や特徴などを説明。お客様のご希望に合わせて、防犯性の高い鍵をお付けしたようです。空き巣が鍵持ってると思うと不安だったので、安心できましたと仰ってくださったようです。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】和泉市の介護サービスのヘルパー様から、慌てた様子で電話がありました。依頼者様の家の鍵を預かっていたのですが、紛失したのか鍵が見つからずに、家の中に入れないので鍵を開けて欲しいとお電話ありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】和泉市のお客様から、玄関の鍵開け依頼のお電話がありました。もともと鍵の調子が悪く、本日いきなり偶然閉まってしまったそうです。幼いお孫さんと一緒にいて、夕方外も寒くなってきたため、緊急で来てほしいとお困りでした。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】和泉市のお客様より、以前から調子の悪かった玄関の鍵がついに開かなくなってしまった、なるべく急いで来てほしいとお電話を頂きました。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30~60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

更新日: 2017-10-23

【お客様からの依頼】和泉市のとある会社様から入電。入り口の鍵が外側から回らなく鍵がかからないとのことでした。鍵を閉めて帰宅できないと困るので早急に対応してほしいとの依頼でした。

3連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

更新日: 2017-10-18

和泉市でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!和泉市のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、和泉市のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの和泉市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、和泉市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。和泉市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。和泉市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で和泉市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
和泉市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02