オーナーからのメッセージ

「最近、玄関の鍵の動きが悪かったので、家にあった機械油をさしてみたが、鍵穴に鍵がささりづらくなってしまって困っている」と、和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵穴はほとんど使用していないので問題なし。上の鍵穴に鍵がささりにくいようです。玄関の鍵穴に金属に使用する潤滑剤を使用すると、一時的に改善されてもその後に鍵穴の中で油が固まってしまう可能性が考えられます。鍵穴に鍵をささずにお待ちくださいとお話し、和泉市の作業スタッフが40~50分で現場にお伺い。やはり鍵穴の中で油とほこりやゴミが固まってしまっていたようなので、鍵穴の洗浄作業、クリーニング、そして鍵専用の潤滑剤で滑りも改善し、トラブル解消です。

更新日: 2021-04-20

和泉市の自宅の駐車場にいらっしゃる30代位の男性の方から「車の中に家の鍵を閉じ込めてしまって、家にも入れないし車も乗れないしで大変困っている」との連絡がありました。

お客様もどうしたらよいか悩んでました。家と車を開けるのはどちらかがいいのか?と相談の連絡でした。とりあえず、当店の和泉市担当の作業スタッフは、車も玄関の鍵も対応できるので、まずはお伺いとなりました。お車はマツダのストリーセダンでした。家の鍵はディンプルキーでした。後で作業報告を確認したら、今回は1階の窓の鍵を開ける作業となったとのことでした。とりあえず、鍵を壊すこともなくガラスを割ることもなく家に入れて、お客様もホッとしていたようでした。

更新日: 2021-04-06

和泉市のマンションにお住まいの男性からご連絡をいただきました。中に鍵を置いたまま出てしまったら、オートロックの鍵のため閉まってしまったそうです。お隣の方の携帯を借りて連絡しているとのことでした。

まさか、と思える自分の失態に笑うしかないと言った感じでした。「結構そういったお電話もありますよ」とお伝えすると「そうなんですかー」と、ほっとされた感じでした。和泉市担当の作業スタッフの到着時間20~40分とご案内。お隣の家で待たせていただけるようです。作業スタッフが、急いで向かいました。自動施錠で、ディンプルキーが付いていましたが、ドアスコープはあったので、そこから工具を入れての作業で鍵開け完了したそうです。

更新日: 2021-03-31

和泉市にある薬局にお勤めの40代くらいの男性から「店舗の入口の自動ドアの鍵の開閉がしづらくて、本部に一カ月くらい前から相談していたら、見積もりをとってと言われたのでお願いできませんか?」とお電話がありました。

自動ドアの下のほうに付いているシリンダーで、固くて回しづらいので交換してほしいとのこと。本部に見積書を提出して許可を得てからの作業になるそうです。まずはお見積りから伺うことになりました。現場に和泉市のスタッフが50~60分でお伺い。もう20年以上使用しているようで、劣化から鍵の内部と持ち手の鍵がかみ合わない様子。鍵の交換をした方がいいとお話し、MIWAの鍵穴の交換の料金の見積もりをお渡し。すると3日後に再度お電話あり、本部の許可が下りたとのこと。さっそく作業をしに行くことになりました。

更新日: 2021-03-24

和泉市にお住まいの、ご高齢の女性からのご連絡です。「鍵を1本紛失してしまったので、防犯のため交換しておきたい」との内容です。「古い家なので、そんなにたいそうな鍵は付いていないが、すぐに出来ますか?」とのこと。

引戸の真ん中の1か所の鍵交換です。作業スタッフが40~60分でご案内すると「家の中には、入れているので、そんなに早く来てもらわなくてよかったけど、お願いします」とのこと。1か所の交換と思い作業スタッフが向かったのですが、裏口の鍵も調子が悪いので見てほしいと言われて、裏口は、簡単な調整で動きがよくなったようです。玄関は、古い引戸なので、調整が必要だったりで、少し交換の取り付けに時間がかかったとの報告でした。

更新日: 2021-03-16

和泉市のアパートの鍵。カードキーを紛失してしまった。「開けに来てほしいが、お金は振込などの、後払いにできないか?」とのお問合せ。「原則個人の方では、振込は対応していない」とご案内しました。

少し間をおいて、ご友人が来てくれて、お金を借りられることになったので、来てほしいとのご連絡が再度ありました。ドアスコープあり、郵便受けもあり、防犯サムターンでもないとのこと。作業スタッフが30~40分で到着しました。現場で、カードキーは、破壊して開錠するしか方法がないので、ドアスコープからの特殊開錠になるとご案内し、すぐに作業に入ったそうです。中に残りのカードキー2枚はあるとのことなので、壊さずに開けられて喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-10

和泉市のアパートにお住まいの60代くらいの男性の方からの連絡。鍵穴に鍵をさしても回らない。たぶん奥まで鍵がささらない感じがするとのことでした。不動産屋に相談しても来るのが夜遅くになると言われちゃって・・・とお困りでした。

今日は実家に行っていていたそうです。すでにこのアパートは長年住んでいると言ってました。最近、お隣さんも同じようなことがあったと言っていたので、もしかしたら悪戯をされているかもしれないとのこと。不動産屋に相談したら、保険で修理対応するとは言っていたが、すぐには行けないので入居者様で探してもらって領収書を出してほしいと言われたとのこと。自分でネット検索して、当店に連絡を入れて頂きました。保険対応で作業の場合のノウハウを分かっているので安心してほしいと案内。早速、お伺いで修理開錠。保険で必要な写真などをお客様とやり取りしたようでした。お客様も早い時間で対応して助かったと言っていただけたようです。

更新日: 2021-03-02

和泉市にある介護施設の事務員の方からの連絡で、事務所の鍵が回らなくなって開かないとのことでした。事務所に入れないと大変困るので、大至急来てほしいとの依頼のお電話でした。

以前から鍵の調子が悪くて、今度鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったそうです。まさかこのタイミングで!と言ってました。さっそく、担当の作業スタッフがお伺いとなりました。鍵のタイプはピッキング防止タイプ。やはりすでに鍵穴が壊れていたようなので、鍵穴をくり抜いて開けた後に、新しい鍵に交換をして終了となったようです。お客様も「壊れていたのではしょうがない。今度はストレスなく開け閉めができるようなって良かった」と言っていたようでした。

更新日: 2021-02-26

父親と一緒にいるが、鍵が見当たらなくて、家に入れない。玄関の鍵開けに来てもらいたいが、何時くらいに来られるかとのこと。和泉市の40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

お父様は車いすなので、できるだけ早く来てくれるところを探しているとのこと。作業スタッフが20~30分でお伺いできるとお伝えすると、喜んでいただけました。和泉市のマンションの4階にお住まいです。鍵は、WESTのディンプルキーが付いていたため、鍵穴からの開錠は困難。ドアスコープからの開錠で、壊さずに開錠できると説明し、作業に入ったようです。「そんな開錠方法があるんですね~」と、驚かれて、壊さずに開錠できて、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-02-17

和泉市でお店をやっているという70代くらいの男性からのお電話で、店の入口のガラス戸のカギの調子が悪いので直してもらえないか?とのご依頼がありました。

ご自宅兼小さなタバコ屋をやっている。だいぶ前からガラス戸のカギが開け閉めしづらく、ご近所さんにも見てもらったがなかなか良くならなくて毎回時間がかかって苦労しているとのこと。近隣で待機中の作業スタッフが30分もあれば向かえると言うので、まずは1度見に行くのでご相談いただくようにとお伝えしてお伺いしました。ガラス引き戸のカギを新しいものに交換して20分ほどで作業終了。年を取って力が弱くなってきたので、軽い力で開け閉めできるようになってうれしいと、とても喜んでいただけました。

更新日: 2021-02-09

和泉市のアパートにお住まいの20代くらいの女性から「玄関の鍵があるんですけど、開かなくて入れないので開けてほしいんです」とお電話がありました。

鍵は持ってるけど開かないとのこと。鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。たまに調子が悪い時があって、その時は少し時間かけながらなんとか開けてたみたのですが、今日は開く気配がないとのこと。行けるお時間確認し、最短で40~50分で行ける作業スタッフが居たので手配し、なるべく急いで向かいました。到着してみると、ガチャガチャしてる間に鍵が開いたらしく、お客様は中に入れてました。ただ、また開かないと困るので交換してほしいとのことで、U9の鍵に新しく交換したと報告ありました。

更新日: 2021-02-03

和泉市内にお住まいの40代くらいの女性から「自宅にある倉庫の鍵なんですけど、失くしたみたいで見つからないので、新しい鍵が欲しいんですが・・・」とお困りの電話がありました。

まず、新しく鍵を作るというよりは、シリンダーごとの交換をして、新しい鍵のお渡しになるということを伝えました。それでも大丈夫だというので、和泉市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。現場では、倉庫の扉は閉まっていて開けられない状態だったので、まず開錠作業を行ったようです。その後、シリンダーはMIWAのメーカーのものがついていたようで、交換もスムーズにその場で対応できたと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

和泉市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が空回りして開かない」とのお問合わせがありました。お家の中にはいて、出入りは出来てる状態でした。

出入りができてる状態だったのでこちらも一安心。内側からも外から鍵を使っても開かないそうです。開けた後に修理か交換希望でした。付いてるのはサムラッチ錠(装飾錠)みたいです。30~60分で手配し伺いました。見させてもらったところ、内部の部品が壊れていました。もう修理は出来ない状態だったので、開けた後には新しい鍵への交換の手配となりました。お客様と色々相談の上、違うメーカーのサムラッチ錠に交換し、その過程で多少ドア部分の加工もしました。お伺い~作業終了までは大体1時間くらいで終了したようです。

更新日: 2021-01-20

和泉市の60代くらいの男性から「アパートの鍵を2つかけているが、いない時に誰かに入られているような気がする。アパートの隣の部屋に外人が出入りしていて心配だから、形跡がないか見てほしい」とお電話ありました。

「なんか今の鍵に不具合があるのか、新しい鍵に交換したほうがいいのか、もっと鍵を増やしたほうがいいのか」とのご相談です。和泉市の担当スタッフに確認したところ「誰かに入られている形跡があるかというのは鍵穴からの特定は難しいです。今ついている鍵よりも防犯性が高い鍵に交換するか、ドアに穴をあけたりが可能であればもう1つ鍵を増やすこともできますので、無料見積りからお伺いします」とのこと。隣の人がいない時間がいいとのご希望で、17時過ぎにお伺いし、防犯性の高い鍵に交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

和泉市にお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵が昨日差し込んだまま抜けない状態になってしまったが、そのまま今朝まで放っておいてしまったとご連絡がありました。今もささったままの状態のようです。

「鍵のメーカーや番号から合鍵を作ることはできるんですか?」との質問があったので、作れるとお話。昨日から今朝までの間に誰かに鍵を見られていたら作られている可能性があることにお客様も恐怖を抱き、それなら鍵の調子も悪かったし交換してほしいとのことでした。現在はMIWAのディンプルキーを使用。防犯上ランクを落としたくないので、同等の鍵に交換してほしいとのご希望でした。作業車に鍵の在庫を積んでいるので、現場で作業スタッフと相談してくださいねとお話をして、40~50分後に伺うことになりました。

更新日: 2021-01-05

「鍵を失くしてしまったので交換をお願いしたい。すぐに交換してもらえますか?」と50代くらいの男性のお客様からお電話がございました。現場は和泉市にあるビルに入っているテナントとのことでした。

テナントの鍵の交換希望。借りたばっかりのテナントなので、部屋の中は空っぽのようです。予備鍵が1本もない状態ですが、他の箇所から部屋の出入りは出来ているとのこと。防犯性が高いものに交換をしたいとのご希望でした。「ピッキング対策されている色んな種類の鍵を持って行くので、どんな物を取り付けるかは現場スタッフとご相談下さいね。ドアに合う物があればすぐに交換出来ますよ」とお伝えすると喜んでいらっしゃいました。40~50分ほどですぐにお手配しました。

更新日: 2020-12-23

玄関の鍵を紛失してしまって家の中に入れないので、開けてほしい、と和泉市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。1階には共有のオートロックの鍵もついているようです。

玄関の鍵とオートロックの鍵は一本で開閉できるタイプ。MIWAのPRというディンプルキーを使用。オートロックは運良く中に入れたので、そのまま中で待っているとのことでした。自宅マンション七階にお住まいで、廊下側に窓なし。ただし玄関のドアには来客が来た時に覗く穴がついているそうです。作業スタッフが40~50ふんで現場に到着。玄関の内側の鍵は押しながら回すタイプの防犯サムターンでしたが、専用の工具を持っているので特殊開錠を実施。「壊すのを覚悟していたので、壊さないで開けてもらえて助かりました!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-12-15

和泉市にあるマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。トイレが開かなくなってしまって困っている。急いで開けに来てもらえませんか?とお電話ございました。

トイレが開かなくなってしまった。直前にお子様がいじっていたようで、そのあと何故か開かなくなってしまったとのこと。人の閉じ込めはないとのことで安心しました。和泉市の担当の作業スタッフに時間の確認。夜間帯で混み合っていましたが、最短40分ほどでご案内し、手配を致しました。お伺いし、作業は10分ほどで開錠完了。「すぐに対応してくれてありがとうございます」と安堵されていたご様子だったとのことでした。

更新日: 2020-12-09

和泉市の若い男性からのご連絡。住んでいるアパートの鍵を失くして困っている。運よく住人の出入りがあり、エントランスには入れたそうです。2ヶ所のうち1ヶ所閉めているそうです。時間はどれくらいでこられますか?とのことでした。

お急ぎなので作業スタッフの時間を先に20~30分とお伝えしました。鍵はディンプルキーとのこと。合鍵も中にあるので、壊さずに開けてほしいとのご希望でした。かなり腕の良い作業スタッフなので、大丈夫だろうとご案内したのですが、ディンプルキーの上に、サムターンはスイッチサムターンと言う防犯性の高さだったようです。2重3重のセキュリティなので、通常の開錠よりも時間と料金がかかりましたが、壊すことなく開錠作業が終了したので、喜んで頂けたようです。

更新日: 2020-12-01

和泉市の50代くらいの女性から「先日玄関の鍵の交換をしてもらったが、誰かに侵入されてる気配があるので怖い。1本鍵を預けた人が怪しいかもしれない。もう預けないようにするので、今日すぐにでもまた交換してほしい」とご依頼がありました。

お調べしたところ、前回鍵を交換されたのは当店ではなく他の会社さんのようでした。念のため「別の会社ですが大丈夫ですか?」とお尋ねすると「もしかしたらその時の鍵屋さんが怪しいかもしれないので、そこではなく別の人に来てほしいんです」とのこと。お話の様子だとお客様の思い込みでは?とも思われましたが「とにかく鍵を交換したい」との強いご希望のため、作業スタッフがお伺いすることに。鍵の種類や本数など、現場でよくご確認いただいた上で、交換作業を実施したと、報告がありました。

更新日: 2020-11-25

40代くらいと思われる男性から「自宅の鍵を開けていただきたくて…」と慌てた様子でお電話がありました。和泉市にあるマンションにご夫婦で住まわれているそうで、現場には奥様がいらっしゃるようです。

奥様からお困りの連絡を受け、すぐに当店へご連絡下さったという旦那様。出張中のようで「すぐに現場へ行って頂きたいんです!」とのこと。すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認をとり、最短20分のご案内をします。すぐにご依頼され「妻には伝えておくので!」と言って頂きました。現場へ到着すると、落ち着いた様子の奥様がいらっしゃり「わざわざ夜間にすみません…作業をお願い致します」と迎えて下さいました。無事に鍵開け作業は終了し、旦那様にもご報告させて頂きました。

更新日: 2020-11-17

「自宅の玄関の鍵をさしても鍵が開かない。鍵をさして回してもひっかかりがなく、開けられる感触がない」と30代くらいの女性からお電話がありました。和泉市のご自宅は一戸建ての中古住宅のようです。

実はまだ引っ越してきて二週間弱。中古で購入した時に玄関の鍵を交換しようか悩んだ末、もう少しこのままでいいかということになったが、最初からあまり鍵の調子は良くないように思えたとのことでした。玄関の鍵穴は一箇所でギザキーを使用、鍵のメーカーはWESTとのこと。窓のシャッターも裏口も全部閉まっているとのことでした。「開けてもらったあとに交換まで出来ますか?」と交換も検討しているようだったので、車に部品を積んでいるので大丈夫ですよとお話。まずは開錠して考えましょうということで40~60分で向かうことになりました。

更新日: 2020-11-09

「単身赴任をしているご主人が盗難にあってしまい、家の鍵も財布も身分確認証も全部なくなってしまった。自宅は和泉市なので、盗られた場所とは遠いけど、やっぱり心配なので鍵を交換したい」と40代くらいの女性からお電話ありました。

財布に入っていた免許証の住所は、現在奥様が住んでいる和泉市。そして鍵も一緒に失くしているとのことでした。遠方だし、わざわざこっちまで来ることもないと思うけど、毎日心配しているのも嫌なので、家の鍵を交換しようということになったそうです。上下2箇所にギザキーを使用中ですが、これを機に防犯性の高い鍵に交換しようと考えているとのこと。作業スタッフが在庫を積んで伺うので現場で相談してくださいね、とお話をして40~60分後に向かうことになりました。

更新日: 2020-11-05

工事関係の仕事をしている50代くらいの男性からのお電話。「いつも工事を承っているお得意さんが家の鍵をなくしちゃったらしい。うちは鍵交換やっていないから、お宅に頼める?」と鍵交換の依頼のお電話がありました。お得意様のお宅は、和泉市にある戸建てとのことでした。

「鍵交換できますよ」とお話しして、こちらから直接お困りの方にお電話しました。玄関の引き戸の真ん中についている鍵をなくしてしまい、今は裏口から出入りをしているとのこと。どこでなくしたかわからないけど、今は物騒な世の中だから防犯上交換しておきたいとのことでした。作業スタッフを当日午前中に向かわせました。なんと現場のお客様はお年が94歳とのこと!とても元気で若々しく作業スタッフもびっくりしたようです。お一人でお住まいとのことで、防犯上安心できる鍵に交換することになったようです。「これで安心して暮らせるよ」と笑顔でお礼を言ってくれたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-10-27

「一戸建ての自宅の玄関の鍵を開けようとした時に、鍵を回す途中で折れてしまったので、修理に来てほしい」と、和泉市にお住まいの30代くらいの女性からのお電話。鍵は結局開かなかったので、家の中に入れないとのことでした。

折れたのは鍵の真ん中付近だったので、鍵自体は取り除けたようです。しかし、思い切り回したときの反動でなのか、鍵が少し曲がっているとのこと。その鍵は決して鍵穴に差し込まないでとお話をした上で、30~40分で現場に行くことになりました。玄関のドアには上下2ヶ所、MIWAの同一キーが使用されていましたが、上部分しか鍵を閉めていなかったので、まずは上部の開錠。鍵穴内部を確認し、洗浄後にクリーニングを実施。すると、家の中にあった合鍵でスムーズに開閉できたようです。無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-10-21

「コンビニに行って帰ってきたら、ポッチが固くて下ろせず、玄関の鍵が開かなくなってしまった。とりあえず家の中には入れているが、至急鍵の修理に来てほしいんです」と、和泉市の一戸建てにお住まいの80代の女性から連絡がありました。

「家の中に入れないから、二階に梯子をかけて登ったんですよ~84歳なのに」と、笑いながら話すお客様。びっくりしました!二階の窓ガラスが開いていたようで中には入れたようですが、お怪我がなくてよかったです。玄関の鍵は内側からは開閉できるようですが、外からが難しい様子。実は過去に二度ほど玄関に鍵修理に伺っているリピーターの方で「この間油はさしちゃだめって言われた気がするけどだめなの?」と聞かれました。「油はだめです。粉状の潤滑剤などで対応するので触らないでお待ち下さいね」と念押しをし、前回と同じ作業スタッフが向かうことになりました。

更新日: 2020-10-13

近所の高齢の方が、家の鍵が開かなくて困っているので、代理で連絡していると、和泉市の若い女性から連絡をいただきました。これまでこんなことはなかったそうです。急なことで、ご本人はかなり焦っているそうです。

作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。受付時から大勢の声が聞こえていたので、近所中が集まってしまっているようです。作業スタッフもかなり急いで向かいました。ところが、到着してすぐに、ご近所の男性が「開いたよ!」と叫んだそうです。しかし、力任せに開けたので、内部の部品が飛び出してしまい、今度は閉められない状況となってしまいました。幸い、分解して洗浄して元通りにはなったので良かったとの報告でした。

更新日: 2020-10-07

和泉市の管理会社の50代くらいの男性から「入居者の方が鍵をなくして家に入れないと連絡があったので、直接お電話してすぐに出動してほしい。オートロック付のマンションなので開けるだけでいいので」と、ご依頼のお電話がありました。

「お部屋の鍵はオートロックと連動のディンプルキー、ドアスコープはあるが鍵穴の裏側にカバーもついてる」という、かなり防犯性がそろった物件でした。防犯性が高い鍵で、他のセキュリティがほぼ揃っている状態なので、特殊開錠で鍵を壊さずに開けられるかどうかは、どうしても見てからになります。場合によっては、鍵をくり抜いての開錠になることもご案内しました。それでも来てください、とのことで50~60分くらいでお伺いすることとなりました。

更新日: 2020-09-30

和泉市の店舗担当者の方からお電話がありました。鍵が空回りしているので、試しに分解してみたら、中の金属が折れていた。組み立て直しも出来ないし、直せないようなので来てほしいとのことでした。

ただ、もう店舗も閉店していて、シャッターを下ろして他のところから出れば、施錠に関しては問題ないので、明日の開店時間に来てほしいとのご依頼。11時には店長が到着されるとのことで、作業スタッフも翌日11時に到着したそうです。鍵については、まずは修理できるか確認したのですが、かなりバラバラの状態で、部品も折れていたので交換しかないとお伝えしたそうです。店長も、覚悟していたようで、そのままシリンダー交換してきたとのことでした。

更新日: 2020-09-24

和泉市にお住まいのお子様連れのお母さんから「鍵を紛失してしまい困っている」との連絡がありました。周りでは2名くらいの小さなお子様の声が聞こえています。ご主人の帰宅も遅く、お子様もいるので早く入りたいとのことでした。

ご主人は今日中には帰宅するものの、かなり遅いそうです。待つ場所もないので、来てほしいとのことでした。作業スタッフが20~30分で向かうとご案内。一瞬考えたようですが、すぐに「お願いします」と言っていただけました。戸建てのディンプルキー2ヶ所でした。現場にスタッフが到着すると、鍵を失くしたこともあり心配なので、開けたら交換もしてほしいとご依頼いただけたようです。ディンプルキーで、時間的にも音で近隣に迷惑がかかる時間ではなかったので、鍵穴をくり抜いて開錠し、交換もしてきたそうです。

更新日: 2020-09-16

和泉市にお住まいの30代くらいの男性から「家に入れなくなっちゃったんですよ…」と、困った様子でのお電話が入りました。7階建てのマンションに住まわれているそうで、帰省した際、ご実家に鍵を忘れてきたとのことです。

建物入口にはオートロックがあるそうですが、幸いマンション内に知人がいるようで、オートロックの内側には入れているそうです。お部屋の鍵開け作業で、すぐに和泉市担当の作業スタッフに確認を取り、20~30分の待ち時間でお伺いすることに。作業スタッフが現場へ到着して電話すると、男性は知人の部屋にいるようで「すぐ行きます!」とのこと。無事お会いすることができ、鍵穴からの鍵開け作業に入りました。少し複雑ではありましたが、無事に鍵は開き、合鍵も部屋の中にあったようで「助かりました!」と感謝されたとのことです。

更新日: 2020-09-09

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を1本失くしたので交換してほしい」とお電話がありました。お家の出入りは出来てるとのことでした。

お家の近くで落としたようで、心配だから念のため鍵を交換しておきたいとのことでした。「今日は用があって時間がないので、明日の午前中に来てほしい」とのご希望。予約状況を確認し、空いていたので、午前中の早い時間で手配。こちらのマンションは1階にオートロックがないマンションでした。玄関の鍵を見させてもらうと、MIWAのU9の鍵が付いてました。お値段など相談のうえ、マルティロックの鍵に交換し、元々ついていたU9の鍵は持っておきたいとのことで、お客様にお渡しし、作業は終了しました。

更新日: 2020-09-01

和泉市のマンションにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「近くの公園で体操やってて、帰って来たら鍵がなくて、探しても見つからない。玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

今は近くの方に携帯を借りてお電話してるようで、この後は連絡取れないと言ってました。和泉市の作業スタッフの予定を確認し、40~50分くらいで行ける者がいたので急いで手配。この後は連絡取れず、オートロックはないとのことだったので、必ずお部屋の玄関の前で待っててもらうように伝え、服装などの目印も聞き伺いました。おかげでスムーズに会うことが出来ました。到着後は、すぐに鍵穴からのピッキング作業。15~20分はかからず開けられました。「ありがとうございました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-08-26

和泉市のマンションにお住まいの中国籍の留学生の方から「マンションの鍵を失くしてしまった」と連絡がありました。防犯のために鍵の交換もしたいとのことでした。

直接お客様とお話をしましたが、カタコトでしたが日本語で大丈夫でした。留学生として来ていて、夜はバイトをしながら昼間は学生とのこと。今日はバイト先から家に帰る途中に鍵を失くしてしまったそうです。やっぱり、怖いので開けたら交換もお願いしたいとのご希望でした。さっそく、和泉市担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。2ヶ所を開錠後、1ヶ所だけ鍵を交換したと報告がありました。2ヶ所別々の鍵の方が防犯にいいと案内をしたようでした。

更新日: 2020-08-18

和泉市の40代の男性のお客様からお電話をいただき「家に帰ってきたら、鍵穴がくるくる回って鍵が開かないんです。勝手口が開いていたのでそこから入れたんですが、中からも開かなくて、玄関の鍵を修理してもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。

お客様の家は戸建てとのこと。「スペアの鍵もあるから、外からも開けてみたんだけど、やっぱりくるくる回るんだよね」との事でしたので、早急に和泉市担当の作業スタッフの到着時間を調べ、もっとも早く行けるスタッフの時間40~60分を案内。「家の中で待てるから、その時間で大丈夫です」ということで、その時間で手配しました。鍵が空回りする原因は内部の部品の破損が原因でした。長年同じ鍵を使っていたとのことで、交換作業をご依頼いただき、新しい鍵に交換させて頂きました。

更新日: 2020-07-28

和泉市の集合住宅にお住まいだという40代くらいの女性より「玄関のカギを開けてもらいたい。どれくらいで来られますか?」と玄関開錠のご依頼がありました。

「カギの紛失ですか?」とお聞きしたところ「手元にカギがない。家族が開けてくれず、警察が来ている」とのことで、家族トラブルが原因のようです。作業時に警察官の立ち合いはできるとのことだったので、作業スタッフに状況説明し、30分ほどで向かえる者で手配しました。玄関からの開錠を試みましたが、ピッキングで開けるたびに内側から閉められてしまい中に入ることができなかったため、窓ガラスを割って中に入り、ガラスの交換を行いました。中にいたのは小学生くらいの男の子だったようです。

更新日: 2020-07-20

和泉市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「玄関のカギと勝手口のカギを交換したいと思っている。急いでいるわけではないが、どんな対応になりますか?」とご相談のお電話がありました。

玄関のドアに2ヶ所と勝手口の引き戸に2ヶ所の計4ヶ所交換のご希望。だいぶ使っているので新しいものに替えようと思ったとのこと。ご予算が気になるご様子でしたが、見積り無料で伺えるので、現地で専門の者とご相談いただき、ご希望のものがあればその場で作業も可能だとご案内。自分でカギを選べるのかとのご心配もされていましたが、いろんな種類のカギを用意して向かいますとお伝え。お急ぎではないとのことで、翌日の午前中に伺うことになりました。

更新日: 2020-07-14

50代くらいの男性から「実家の玄関の鍵なんですが、40~50年くらい経ってるかもしれなくて、古いので交換してもらいたいんですが」と電話がありました。ご実家は和泉市内にある一軒家ということでした。

ご実家は今は誰も住んでおらず、男性も現地へ向かうのに時間がかかるということだったので、2時間後くらいに作業スタッフと現地で待ち合わせをすることになりました。到着後、さっそく玄関の鍵を見せてもらったところ、玉座タイプの鍵が付いており、聞いていたようにかなり古いものだったようです。そのため、全く同じものはすでに廃盤になっていてもう無かったので、型の合う別のメーカーのもので交換対応することになったと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

50代くらいの男性から「お店の玄関なんですけど、ノブが壊れかけてるのか開きにくいので見てもらいたいんですが。」と修理での依頼の電話がありました。お店は和泉市内のアパート1階に入っているということでした。

「一応開け閉めはできるんですけど、お客さんが来た時にもたつくので早めに見てもらいたくて」とお困りだったので、和泉市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。到着後はさっそく鍵の状態を見せてもらい、修理で対応できそうな症状だったので、シリンダーを分解、洗浄し、修理しました。「交換になることも覚悟していたけど、修理で何とかなって良かったです」と喜んでおられたようです。

更新日: 2020-07-01

40代くらいの男性から「前から玄関の鍵の調子が悪かったんですけど、とうとう空回りするようになってしまって。今開かなくて入れないんですよ」と、お困りの電話がありました。お家は和泉市内の一軒家ということでした。

家に入れていないということで、まず和泉市担当の作業スタッフに確認し、なるべく早く行けるようにと30~40分で手配しました。その後、家の庭で待っていてくれた男性と落ち合って鍵を見せてもらいました。玄関には上下2つ鍵が付いていましたが、上の鍵だけが空回りする状態。玄関の鍵は防犯性の高いものだったので、1階の窓の鍵を開けることにしたようです。その後、不具合のあった鍵穴を分解、修理、洗浄し、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2020-06-24

40代くらいの男性からのお電話で「転勤になったので、和泉市のマンションの部屋を貸すことになった。今リフォームしているが、鍵の交換はいくらくらいかかるのか知りたいので見に来てほしい」とのことでした。

「人に貸すとなるとやはり全部キレイにしないといけないし、結構お金がかかるんだよね」とお客様。オートロックとお部屋を同じ鍵で開ける鍵をお使いの場合はお時間がかかってきますが、そうでなければすぐに交換できるとご案内し、和泉市担当の作業スタッフを50~60分くらいでお伺いさせました。特殊な鍵ではなかったのですぐに交換可能なものでしたが、まだリフォーム業者さんの出入りがあるのでそちらが終わってからのほうがいいとのことで、今日は見積もりのみで、後日交換させていただくことになったようです。

更新日: 2020-06-16

和泉市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「うちの玄関の鍵の調子が悪いので修理をしたいので、見に来てくれるかな~?」とお電話がありました。どのように調子が悪いのか、ヒアリングをしました。

鍵穴は上下2ヶ所あるが、上側は鍵が折れてしまって中に残っている状態で放置し、今は使っていない。さらに今回、下側の調子も悪くなったとのこと。鍵を使って開け閉めが全く出来ていないので、普段窓から出入りしているとのことでした。和泉市の作業スタッフに到着時間の確認をし、今から40~50分ほど、もしくは明日であればお客様のご都合に合わせて予約がとれるとお伝え。「じゃあ今日来てもらうかな!」とのことで、最短で手配しました。ご予算内で1ヶ所の鍵交換の対応となりました。

更新日: 2020-06-09

和泉市内のマンションに住む20代くらいの女性から「洗濯物を干しにベランダに出たら、なにかの拍子に窓の鍵がかかっちゃって閉め出されたんです。1階だったのでベランダからは出れたんですけど玄関も鍵閉まってて・・」と、大変お困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、家の中にはまだ生後1か月の赤ちゃんがいるということで、急いで行ける作業スタッフを確認しました。幸い、近くで作業していたスタッフが15~20分で行くことができたので手配しました。現場では、玄関の鍵から見せてもらい、鍵穴は防犯性が高いものだったので、ドアスコープから開錠作業を行いました。開錠後、まずは一番に赤ちゃんの様子を見に行ってもらいましたが、泣くこともなく大人しく待っていてくれたようで、お客様も作業スタッフも安心したとのことです。

更新日: 2020-06-03

和泉市のマンションの50代くらいの女性から「トイレの鍵が壊れた。外側から外せないかと主人がいじってみたがうまくいかず、息子が中に閉じ込められている。開かないので来てほしい」とお電話ありました。

「今まで特に問題なかったのに急に開かなくなった。ガチャガチャしても開かないので、大学生の息子が中から叫んで教えてくれた。主人が今外そうとしているが無理そう。とにかく急いでほしい」と焦っている様子。和泉市の担当スタッフに確認し、最短20~30分くらいとご案内。「ご心配かと思いますが、中からも外からもいじってしまうと余計開かなくなったり壊れたりするので、もう触らないでお待ち下さい」とお願いして、手配を急ぎました。結果、開錠後に劣化のためか交換もさせていただきました。

更新日: 2020-05-27

「実家から帰宅して、鍵を実家に忘れてきたことに気がついた。これから戻るには、時間的に難しいし、遠すぎるので、玄関のカギを開けに来てほしい」と、和泉市にお住まいの30代くらいの男性からの連絡です。

オートロックありのマンションですが、事前に管理会社に開錠番号を聞いているので、オートロックには入れるとのこと。鍵はギザギザのタイプで鍵穴は2ヶ所、ドアスコープあり。住所一致の免許証をお持ちではないので、開錠後に賃貸契約書を確認させていただくと伝えました。鍵穴の形状によって、どのような開け方になるか決まるので、現場見てから作業スタッフが伝えるとご案内。結果、鍵はミワのU9でした。ディンプルキーよりは簡単ですが、鍵穴からは開錠出来ない鍵なので、ドアスコープからの開錠をしたそうです。

更新日: 2020-05-20

「中古で購入して所有している和泉市の別宅の玄関の入口の鍵が1本もないので、交換して新しい鍵が欲しい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。購入したときから、鍵は1本もなかったようです。

以前に住んでいた方が鍵を失くしたまま売りに出したようで、鍵が開けっ放しの状態。付いているシリンダーのメーカーはMIWAで種類から引き戸錠とわかりました。また玄関と反対側にも引き戸がついていて、そこも壊れているので一緒に見てほしいとのこと。今は別のところに住んでいるので週末の土日どちらか希望。作業スタッフの予定も確認して週末土曜日の午前中10時頃に伺うことになりました。引戸錠の在庫も持って伺ったので、土曜日に玄関、裏口等全て交換や修理の対応ができ「一気に終わって助かった」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-05-12

玄関のドアに上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵は開くけど上の鍵が開かない、家の中に入れなくて困っているという40代くらいの女性からご連絡がありました。玄関先で30分くらいガチャガチャしてみたがダメだったので電話をしたとのことでした。

鍵は持っているので「なんで開かないんだろう」とずっと格闘していたが、どうやってもカチャっと音もしないし開かないので、近くのマンションの管理事務所に来て電話を借りての連絡でした。場所は和泉市の一戸建てのお宅。鍵穴をかなりいじってしまったようですが、作業スタッフが到着するまでもう触らないようにとお話をして30~40分後に伺うことになりました。携帯を持っていないけど、今日は暖かいので玄関先でお待ちになるとのこと。急いで行きますねとお話をして、すぐに作業スタッフを手配することになりました。

更新日: 2020-04-28

和泉市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「家の中の部屋の鍵を交換したいんですけど」とのこと。この日はお休みの日で終日おうちにいるそうで「時間は合わせます」とお気遣いいただきました。

交換の理由としては、合鍵を長く人に預けていたので交換したいとのことでした。お時間は合わせてくれるとのことで、作業状況調べたところ、まだ作業に入ったばかりだったので、60~90分の者で手配、前の作業終わり次第伺いますと伝えました。「ゆっくりで大丈夫ですよ」とお気遣いいただきました。その後お伺いし、お部屋のドアの鍵を見させてもらってから色々と相談し、GOALの鍵に交換しました。「こんなにすぐ出来るんだね、ありがとう」と喜んでいただけたようでした。

更新日: 2020-04-21

和泉市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方から「会社に鍵を忘れてきてしまったので開けてほしい」と連絡がありました。先ほど他の鍵屋さんに電話したら、鍵を壊さないと開けられないと言われたので、他にも聞いてみたいと思って電話したとのことでした。

最近、鍵を交換したばかりでまだ新しいタイプなので、できたら鍵を壊さないで開けたいとのご希望。鍵の形状を確認したらカードキーとのことでした。おそらくシャーロック製のタイプだろうと思い、対応できる作業員で確認。お客様には、カードキー開錠できるベテランスタッフでが伺うので安心してくださいと案内して、40?60分で向かわせました。後で作業報告を見たら、無事に壊すことなく開錠できていたので一安心。お客様からも「助かった」と言ってもらったようでした。

更新日: 2020-04-14

「最近、うちの近所で不審者が多かったり物騒なことが続いているので、鍵の交換を考えているのですが、初めてなのでどうしたらいいのか分からず電話しました」と少し緊張気味の様子でした。お住まいは和泉市の戸建てだそうです。

玄関には上下2ヶ所MIWAの鍵穴があり、1本の鍵で両方の開閉ができるとのこと。先日その話を引っ越したばかりの友人としていたら「その鍵じゃ簡単に開けられちゃうよ」と指摘され、ご友人のディンプルキーを見せてもらったようです。それからお客様自身で鍵のことを色々調べてみたようで、ディンプルキーはもちろんのこと、できればマルチロックというオーナーカードつきの鍵に交換希望。弊社の作業スタッフは在庫を持っているのでドアに合えば交換作業が可能とお話。「ぜひ交換できるか見に来てください!」とのご希望ですぐに伺うことになりました。

更新日: 2020-04-08

これから引っ越し予定の一戸建て住宅の賃貸物件、玄関の鍵を交換することを考えているので見積もりに来てほしい、とお電話がありました。賃貸なので管理会社に確認すると、鍵交換はお任せすると言われたようです。場所は和泉市でした。

ただし、退去するときには原状回復してから出ていくようにと言われているようなので、新しい鍵に交換しても古い鍵の部品等は全部お客様に預けてほしいとのことでした。玄関ドアはプッシュプルでMIWAのギザキーが上下2ヶ所ついているとのこと。メインで使用する上の部分だけディンプルキーに交換してほしいとのご希望でした。転居先には今週の日曜日の13時から荷物の搬入をする予定。夕方には終わると思うので17時以降の訪問希望でした。余裕を持って17~18時で伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

和泉市の薬局にお勤めの女性からの連絡です。「お店のお得意様が、家の鍵を失くして困っている。携帯も家の中なので、代わりに電話している。お客様は、年配なので、すぐに開けに行ってやってほしい」とのことでした。

少し詳しくお話を聞くと、家の中には合鍵あるそうですが、お客様は1週間前に帰国して、普段のお住まいはカナダだそうです。とにかく、中に入りたいので、壊しても何でもいいので開けてほしいとのご希望でした。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。今は携帯もないので、薬局でお待ちになるので、連絡ほしいとのこと。家の鍵は、ピッキング可能な鍵が付いていたので、数分で開錠できたそうです。でも、防犯上こんな簡単に開くのも心配ということで、ミワのディンプルキーに玄関と勝手口の2ヶ所を交換されたそうです。

更新日: 2020-03-25

和泉市にお住まいの70代くらいの男性から「最近鍵の調子が悪くて、1回で開かないんですよ。そのうち本当に開かなくなっても困るから、修理してもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

ちょうどお昼くらいの電話でしたが、15時には出かけたいというので、30~60分ほどですぐに行ける作業スタッフを手配しました。その後到着して鍵を見せてもらうと、鍵穴に刺さりはするけれど回りにくいという状況でした。この鍵に交換してからまだ3年しか経っていないと男性から聞いており、確かに劣化などは見られなかったので、今回は鍵穴内部の修理と洗浄で対応。するとまたスムーズに使えるようになり「使いやすくなった」と、男性にも納得してもらえました。

更新日: 2020-03-13

和泉市のマンションにお住まいの50代くらいの女性の方から、カギが折れたと慌てて連絡がありました。たしか一度合鍵を作ってもらったことがあったのを思い出して、携帯の履歴で調べて電話をかけたとのことでした。

お客様にお話を聞くと、当社で合鍵ではなく交換作業に伺ってました。やっぱり合鍵は別の所で作ったかもしれないと言ってました。もしかしたらその合鍵があまりよくなかったかもしれませんねと案内。とりあえず、鍵抜き作業に向かいますと説明。後で作業員から報告を受けましたが、開けてからマスターキーとくらべたら少しずれていたようでした。実際の鍵穴もすでに壊れてしまったようで、今回は玄関を開けたあとに交換作業となったようでした。合鍵を作るときは気をつけた方がいいですよと案内してきたとのことです。

更新日: 2020-02-28

和泉市の女性からの連絡。帰宅したところ、家の玄関の鍵が、バッグの中や車の中などを探しても見つからない。どこか出先で紛失したようです。古い家の戸建ての玄関を開けてほしいとのことでした。

作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「出先で自宅の鍵を出すことないから、失くしたのが不思議でしょうがない」でも、通ったところをくまなく探して1時間くらい経っているので、もういいので来てほしいとのこと。引き戸の真ん中の鍵で、木枠の扉。古い鍵で、ピッキングで開けられるとても簡単な鍵が付いていました。40年以上の建物だそうです。家の中に合鍵はあるそうですが、今度交換も検討すると言って頂けたので見積もりをお渡ししてきたそうです。

更新日: 2020-02-17

「自宅の玄関の鍵、上下に2ヶ所ついていてそのうちに下の鍵が調子が悪い。今は使わないようにしていたけど、物騒だからやっぱり2ヶ所鍵を使いたいので修理してほしい」と和泉市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

上下の下の部分の鍵。内側からも外側からも回らないようです。先日テレビで鍵穴が1か所と2ヶ所では空き巣被害のパーセンテージが違うとやっているのを見たようで、やはりせっかく2ヶ所あるなら防犯上機能している方がいいとお電話をいただいたとのこと。また明後日から連休でしばらく家を空ける予定なのでその前に作業をしてほしいとのご希望でした。本日すぐに40~60分で伺えるとお話し、成約。鍵穴内部に以前に油をさしたようでそれが固まってしまった様子。中を洗浄してクリーニングをすると無事に鍵が使えるようになったそうです。

更新日: 2020-01-31

和泉市の、20代くらいの女性のお客様より。「カギの修理をお願いしたい。出かけようとしたら玄関の鍵が抜けなくなったんです」とご不安な様子でお電話がございました。

詳しく状況をお伺いすると、鍵穴にささったままで鍵が取れなくなってしまった。このままだと鍵も閉められない状態なので出かけられない。出掛ける用事があるので早めに来てもらえすか?とご不安な様子でお話されていました。和泉市エリアの作業スタッフに時間の確認。夕方の時間帯で混みあっていました。最短で30分前後でご案内しご依頼いただき、急いで現場へ向かい、鍵修理完了。無事お出かけになったようです。

更新日: 2020-01-16

「店舗の鍵を紛失してしまった。店舗の中に入れば合鍵はあるので開けるだけでいいから来てほしい」と、和泉市にある店舗の店長さんからお電話をいただきました。「たぶん昨日釣り堀に行ったときに落とした」とのことでした。

基本的に店舗の鍵を持っている人は3人しかいない。入電者の店長と、マネージャーと副店長。店長以外の二人は今日出張に行ったり休みで連絡がつかないので、早急の対応なら鍵屋さんにお願いするしか無いという判断になったようです。店舗の開店準備もあるためお急ぎ。すぐに30~40分で行くとお話し、すぐに手配となりました。店舗の表玄関よりも裏の出入り口のほうが簡易的な鍵だったのでそちらから開錠作業。ものの3~4分ですぐに開けることができました。「いや~助かりました!」ととても安心した笑顔を見せてもらい、作業スタッフの疲れも吹っ飛んだようです。

更新日: 2019-12-27

和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの男性より、自宅のカギを失くしてしまい、家に入れないので玄関のカギを開けてほしいとのご依頼がありました。

マンション入り口にオートロックがあるそうですが、職場の同期が同じマンションに住んでいるので開けてもらい、オートロックの中には入れる状態だそうです。作業スタッフ数名に確認を取り、帰宅ラッシュの混み合っている時間ではありましたが、一番早い者で40分程のご案内でした。同期の部屋で待たせてもらえるとのことで、このお時間でお伺いすることになりました。築浅のマンションで防犯性の高いカギが付いていましたが、特殊な方法で無事に開けることができました。

更新日: 2019-12-12

和泉市のマンションにお住まいの30代くらいの男性より、自宅のカギを失くしてしまい、家に入れないので玄関のカギを開けてほしいとのご依頼がありました。

マンション入り口にオートロックがあるそうですが、職場の同期が同じマンションに住んでいるので開けてもらい、オートロックの中には入れる状態だそうです。作業スタッフ数名に確認を取り、帰宅ラッシュの混み合っている時間ではありましたが、一番早い者で40分程のご案内でした。同期の部屋で待たせてもらえるとのことで、このお時間でお伺いすることになりました。築浅のマンションで防犯性の高いカギが付いていましたが、特殊な方法で無事に開けることができました。

更新日: 2019-11-29

「自宅の敷地内にある倉庫の鍵が、錆びてしまって開かないんです。どうしたら良いですか?」とのご依頼をあわてた様子で和泉市の30代くらいの男性のお客様よりお電話いただき、早急にお調べをお取りしました。

「久しぶりに倉庫に来たら、鍵が錆びてボロボロになってしまっていて今後この倉庫を仕事で使おうと思っていたので、早急に開錠して、新しい鍵に交換してほしいんですけど」との依頼でした。現在、錆びているとのことで、扉もアルミサッシの押引きするドアとの事。交換作業は対応できるかどうかも見てからになる旨ご案内。ご了承いただき、和泉市の作業スタッフが40~50分でうかがうことになりました。無事に開錠後、交換も問題なくできたようです。

更新日: 2019-11-15

和泉市にあるマンションの2階に住んでいるという50代くらいの女性から、「鍵の交換を考えているんですけどね」とお問い合わせをいただきました。今使用している鍵が使いづらくなってきたとのことです。

詳しくお伺いしたところ、最近鍵の抜き差しがしづらく、家族でもその話が出たそうです。旦那様とご相談し、2ヶ所ある鍵穴の交換を決めたようです。しかし先ほど依頼した他の業者の料金がとても高く、対応も悪かったため、他社に聞いてみようと当社を見つけてくださいました。まずは和泉市担当の作業スタッフに確認を取り、40~60分ほどで無料見積りからお伺いすることに。現在ピッキング防止対策されているディンプルキーをお使いだそうで、今後も同じようなものにしたいとご希望があり、ドアにあったシリンダーをおすすめさせていただきました。作業内容・ご料金ともにご納得いただき、当社で鍵交換をさせていただきました。

更新日: 2019-11-01

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、「妻をバス停まで送っていった帰りなんですが、うっかり家の鍵を持って出るのを忘れたみたいで・・・。入れないので開けてもらえませんか?」と電話がありました。

まず和泉市担当の作業スタッフに時間を確認し、30~60分で行けるように手配しました。到着して玄関の鍵を見せてもらうと、防犯性の高いディンプルキーが付いていました。そこから開けるとなると壊すしか方法がなかったので、庭の掃き出し窓の鍵を開けることになりました。特殊な開錠方法ではありますが、玄関の鍵を壊すよりは安く済むので、それならばと男性も納得してくれて作業しました。

更新日: 2019-10-23

ハウスメーカーのお客様センター担当者の方から「和泉市のお客様が、玄関の鍵の調子が悪くて困っているが、弊社の提携会社がお盆休みなので対応してもらえませんか?」とご連絡がありました。

作業スタッフは稼働しているので、本日お伺いできるとお話しして90分前後でご案内、向かうことになりました。玄関ドアの鍵が内側からも外側からも空回りしていて施錠ができないとのこと。現状内側から鍵を閉められないのでチェーンロックにて内鍵している状態らしいです。作業スタッフが現場を見てみると部品劣化により鍵が機能していない状況。新しいかぎに交換しないといけないとお客様にお話ししてそのまま交換作業となりました。少し加工も必要だったので作業時間は一時間ほどかかりましたが、無事に鍵交換ができました。

更新日: 2019-10-07

和泉市の30代くらいと思われる柔らかな口調の男性から、「近所のおばあちゃんが、家に入れなくて困ってるんです」と、玄関鍵開けのご依頼です。男性が外出しようとした際、向かいにお住まいのおばあちゃんが困っているのを、たまたま発見したそうです。

どうやら鍵を持たずに出たところ、扉を閉めた衝撃で鍵がかかってしまったというお客様。現場は和泉市にある一戸建てです。すぐに作業スタッフに確認。30~40分でお伺い出来ることをお伝えし、高齢のおばあちゃんにもご説明をお願いしました。男性はご予定があるため現場を離れるそうですが、すぐに作業スタッフを出動させるということでご予約になりました。現場へ到着すると、おばあちゃんはご自宅の玄関前に座っており、「早く来てもらえて助かったねえ~」と言っていただいたようです。

更新日: 2019-09-24

和泉市の高齢の女性からの入電。戸建ての引き戸の玄関が開かなくなったそうです。回しても動ないとのこと。家の中にお孫さんが居たので、窓を開けてもらい、そこから入れたので家の中には居るそうです。

玄関のは引き戸で、鍵の形状はというと、上下に動かすタイプだそうです。 これからお孫さん達と食事に出たいが、鍵がこの状態では出かける事も出来ない。早く来てほしいとの事。作業スタッフが30分で向かうとご案内。「あー良かった。」とおばあちゃん。作業としては、取り外して中の洗浄をしたようです。スムーズには開閉できるようになったのですが、かなり古い鍵なので、時間のある時に交換するようにと、お勧めしてきたとの報告ありました。

更新日: 2019-09-10

和泉市の男性から自宅の鍵2ヶ所のうち下の鍵が開かない。家族で鍵持っている者と連絡繋がらないが、帰宅する可能性も有る。その鍵でなら開くかもしれないので、どうしたらいいか迷っているとの事。

作業スタッフが30分で向かうと伝えると、「その時間で来てほしい。ただし、家族の方が先に帰宅したら、お断りすると思う。その時は出張料金は、きちんと支払うのでお願いできないか」とのこと。珍しい申し出ですが、お客様が色々了承されているので伺うと伝える。ところが到着と同時位に、いつもはもっと遅い帰宅の奥様が到着。奥様の鍵ですんなり開錠されました。敢え無くキャンセルとなりましたが、きちんと出張料金のおしはらいをして頂けました。

更新日: 2019-08-26

病院の電話を借りて連絡している、というお客様(60~70代くらいの女性)からのご依頼。和泉市にある自宅の鍵を失くしてしまった。病院から帰る時間に合わせて来てほしい、とのことでした。

隣の和泉市にある病院まで電車とバスを乗り継いできたが、途中で鍵を落としてしまったみたいで、かなり探したけど見つからないとのことです。「ひとり暮らしなので、このまま帰っても家に入れないから困ってしまって、病院の人に相談したらここの電話を調べてくれたんです」と焦ってる様子のお客様。14:45頃の帰宅予定とのことなのでそれに合わせて伺うとご案内。携帯お持ちでないので、服装の特徴を伺い、必ず玄関前でお待ちいただくようにお願い。無事スタッフと会えたようなので安心しました。

更新日: 2019-08-08

和泉市にお住いの40代くらいの男性のお客様より。非通知での入電。「家の鍵が開かないんです、なにやっても開かなくて!」と焦った様子で入電がありました。

このお客様は携帯を持たない方のようで、公衆電話から電話をかけているとのことでした。手元に鍵はあるが、鍵がささらないので回らないし開かないとのこと。電話の奥でガチャガチャしている様子だったので、無理にさそうとしたり、回そうとしたりすると折れたり作業が大きくなってしまう可能性があると説明、このあとはあまり触らずにお待ち下さいねとお伝えしました。この後ご連絡がつかなくなるので、服装をお伺いし、お家の前で待っていただくようにお伝えしました。現場で無事お客様と会え、開錠終了したとのこと。

更新日: 2019-07-26

「玄関の鍵を、住所のわかる身分証と一緒に失くしてしまったので、防犯の為に交換しておきたい」と、30代くらいの女性から電話がありました。お住まいは和泉市の一軒家ということでした。

まず和泉市の作業スタッフに確認し、60~90分で行けるよう手配しました。女性が「防犯性は高めのやつがいいけど、どんな鍵があるのかよく分からないのでいろいろ相談したい」と言っていたので、今回は無料見積りから対応することに。行って鍵を見せてもらうと、合う鍵は何種類かあったので、料金などとあわせてそれぞれ案内しました。その中で納得できるものがあったようで、その鍵で交換することになりました。

更新日: 2019-07-12

和泉市のマンションにお住まいの男性の方から「差し込む鍵自体が曲がってしまい、開けられない。他の鍵屋では対応出来ないと言われたがお宅はできますか?」とご相談の電話がありました。とても慌てている様子でした。

お客様へまず、「弊社でも曲がった鍵自体の修理は出来ない、開ける作業や交換作業は対応できます」とご説明しました。すると、それなら開ける作業だけでもお願いしたいとのことで、作業予約を致しました。和泉市の作業スタッフ、近くでちょうど作業が終了したので、40分~60分で到着できました。鍵穴からピッキング作業を行い、無事家の中に入ることができました。鍵の交換のご案内もしましたが、家の中を探すと、合鍵が出てきて交換はせずに済んだそうです。

更新日: 2019-06-27

「3~4年ほど前に一度ガラスの交換でお世話になったものですが、今回はガラスについている鍵を交換してほしくてお電話しました。」と和泉市にお住まいの40代くらいの女性より、以前の領収書を見てお電話をいただきました。

前回のガラス交換の時にも一緒にクレセント錠を交換したようですが、今回は違う窓のようです。鍵が壊れてしまって機能しないので新しい鍵にされたいようでした。前回と同じ和泉市担当の作業スタッフを手配。現場の作業スタッフに「また来てくれてありがとう!」と笑顔で迎えて頂いたようで、クレセントの交換とともに玄関の鍵の調子があまり良くないという話から少し調整もさせてもらったようです。とても満足してもらったようで、作業スタッフも嬉しかったようです。

更新日: 2019-06-14

和泉市のマンションにお住いの女性より、玄関の鍵がスムーズに鍵穴に刺さらない。家には入れたけれど、開けるのにかなり時間がかかるので、今日中に鍵穴の修理で見に来てもらえませんか、とのお電話がありました。

急に鍵が刺さらなくなって家に入れなくなったら大変なので、と不安な様子だったので、30分程で到着できる和泉市担当の作業スタッフをすぐに向かわせました。今回はお客様がお時間に余裕がないとのことで、潤滑剤等を使って簡単な修理で少し状態は改善しましたが、また同じ不具合が出る可能性があり、かつ30年近く使っている鍵だということだったので鍵交換もお勧めし、その際のご料金のご案内もさせていただきました。

更新日: 2019-05-31

和泉市の集合住宅にお住まいの30代前後の女性より。子供が鍵穴にいたずらして髪の毛につけるピンをさしてしまい、そのピンが抜けなくなっている。鍵も刺せないので家にも入れない、とお困りでした。

お母さんがちょっと出かけた間に帰宅した小学生の娘さんが、鍵を開けようとして金属製のヘアピンをさしてしまったようです。もちろん鍵は開かず、ヘアピンも中に引っかかって抜けない状態のところにお母さんが帰宅・・・。40~50分で行ける和泉市担当のスタッフを手配しましたが、作業終了後の報告によると、かなりがっつりくい込んでいたようです。ペンチにヘアピンを巻き付けてかなり力を入れて引っこ抜き、その後鍵穴内部の点検を実施し正常に動くことを確認したとのことです。

更新日: 2019-05-16

「家の鍵を失くしてしまって…」と30代くらいの女性から入電。「和泉市なんですけど、すぐ来れますか?」とのこと。家の花に入れず大変困っているご様子でした。すぐに玄関の鍵の開錠で対応できる作業スタッフをお調べしました。

スペアキーは中にあるので開けるだけでいいとの事。和泉市担当のスタッフが最短で40~60分で行ける者が居たので、この者で手配。「近くのコンビニで時間つぶしてます」とのことで、到着前に連絡するように作業スタッフに伝えてお伺いしました。少し古いアパートで、鍵穴からのピッキングで無事に開けることができ、中にあるスペアもそのまま使えるので「よかった~」とお客様もホッとしていました。

更新日: 2019-04-26

「玄関の鍵の交換を考えているので相談に乗って欲しい」と、和泉市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。鍵を交換するのは初めてなので、料金も見当がつかなく心配とのことでした。

玄関には上下二箇所、同じ鍵で開け閉めするMIWAのディンプルキーがついているとのこと。防犯性の高い鍵なので、できれば鍵のランクは落としたくないとのことでした。交換する部品代によっても料金が変わるため、詳しくは現場を見させていただいてからご案内になりますとご説明。現場で作業スタッフと相談し、同じMIWAの今よりも少しランクの高い物に交換したようです。「ベテランの作業員さんで丁寧に相談に乗ってくれて、安心して交換作業をお願いできました」とお褒めの言葉をいただきました。

更新日: 2019-04-17

和泉市にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。和泉市の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

和泉市の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。和泉市の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

和泉市の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い和泉市エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

和泉市の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える和泉市の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

和泉市にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。和泉市の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

和泉市のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

和泉市の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

和泉市の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで和泉市の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は和泉市にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。和泉市のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

和泉市にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

和泉市のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は和泉市にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき和泉市エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と和泉市の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

和泉市エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

和泉市にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

和泉市の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。和泉市エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

和泉市の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、和泉市エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

和泉市のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。和泉市エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

和泉市の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、和泉市エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

和泉市の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、和泉市エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

和泉市の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

和泉市の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、和泉市エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

和泉市にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま和泉市の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

和泉市に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ和泉市に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。和泉市エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

和泉市にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

和泉市なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

和泉市にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける和泉市エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

和泉市の戸建てにお住まいの70代くらいの男性から入電がありました。玄関の鍵が調子が悪く、外出から戻ってきて鍵を開けようとしたら鍵が刺さったまま抜けなくなってしまったとのこと。鍵は開いたので家の中には入れているけど、刺しっぱなしにはできないので直して欲しいとの要望でした。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50~60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

更新日: 2018-10-02

和泉市にお住いの30代くらいの女性からお電話があり、車上荒らしに遭ってしまい、その時にカバンの中に入れてあった家の鍵も盗まれてしまったとのこと。当然カバンの中には住所が書かれたものもあり、防犯上心配なのですぐに交換したいと言うことでした。すでに警察には被害届は提出しているとも言ってました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。和泉市エリア担当の作業スタッフが最速30~40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

更新日: 2018-09-26

和泉市にお住まいの50代くらいの女性からの相談。家の中に鍵を置いたまま外出してしまい、中に入れなくなってしまったので開けて欲しいんだけど、特殊な鍵も開けられますか?と不安そうな声で聞かれました。特殊な鍵とはどんなものですか、とお聞きするとリーダー部分にカードをかざして開けるカードキーとのことでした。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。和泉市エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

更新日: 2018-09-19

和泉市にお住まいの男性から鍵の事で相談の電話がありました。1階が店舗で、2階から上が住居になっている建物のオーナーらしいのですが、1階の店舗部分のカギを交換したいとのこと。防犯性の高い鍵にしたいけど、今日中に交換可能ですか、との内容でした。

今日中なら何時でもいいとのことで、エリア担当の作業スタッフの位置と作業状況を確認して2人に電話でリアルな到着時間を聞きました。1人が60~90分、もう1人が40~60分でした。お客様に両方の時間を案内し、40~60分の方で依頼となりました。鍵を交換すること自体が20年ぶりらしく、細かいことを色々と聞きたかったようですが「鍵に詳しい作業スタッフが行くので、現場で鍵を見ながら相談してください。防犯性の高さなどで鍵の代金も変わるので、お好きなものをお選びいただけますよ」と説明したところ「そうですか、わかりました」と不安が解消されたようでした。

更新日: 2018-09-12

和泉市の主婦と思われる女性の方より、リビングルームの扉がなぜか開かなくなってしまった、という内容の電話がありました。その扉に鍵はついていなく、建付けの問題でもなさそう。原因はわからないけど、扉が開かないので困っているようでした。おそらく、ラッチボルト(扉の開閉をスムーズにするための三角形のもの)が原因と思われます。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-09-04

和泉市にお住まいの高齢の男性から、外出先で家のカギを紛失してしまった。探しても見つからないので、カギを探すのはあきらめた。これから自宅に戻るので、玄関のカギを開けて欲しいとのお電話がありました。

外出先はスーパー。その道中でなくしたのかスーパーの中で紛失したのかはわからない、ということでした。これからタクシーでご自宅に戻られるとのこと。ちょうど隣のエリアで作業を終えた作業スタッフが30~40分で向かえるとのことで早急に手配しました。玄関を開錠した後、スペアキーも1本もないと言うので、新しいカギに交換をして、使い方の説明もさせていただきました。当日中に交換までできることにおじいちゃんは驚いていたそうです。

更新日: 2018-08-28

不動産屋さんからの問合せでした。本日入居される方のアパートの玄関の鍵開けの依頼で、鍵をもっているオーナーさんと連絡が取れないため、入居される方が中に入れないで困っているとのことでした。場所は和泉市でした。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20~30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

更新日: 2018-08-21

和泉市にお住まいの20代~30代くらいの若い声をした女性から少し慌てた様子での入電でした。室内の部屋に2歳の子供が閉じ込められている。ドアノブと鍵が一緒になった鍵で、鍵がおかしいのか扉部分に引っ込む部分がおかしいのかわからないけど、開かないのでとにかく来てほしいとのご依頼でした。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40~60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

更新日: 2018-08-07

和泉市内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

和泉市にお住まいの男性でした。「今日鍵を交換したい。何時に来れますか?」と淡々と用件だけを言ってくるお客様でした。「何か不具合とかですか?防犯のためですか?」と交換の理由を聞くと、鍵を持ってる者が1本紛失したので防犯のため交換したいとの事でした。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60~90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5~10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

更新日: 2018-07-24

和泉市の一戸建てにお住まいの女性のお客様から、室内ドアが開かなくなってしまったので、修理に来て欲しいとのお電話がありました。室内ドアのカギではなく、ラッチ(ドア側面の三角型の出入りする部品)が引っかかってしまい、ドアが開かなくなってしまっているようです。ラッチやデッドボルトの不具合も修理対応可能です。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-17

和泉市在住の中国国籍の方からお電話をいただきました。最近は中国や韓国などの方からの問合せも増えています。依頼は玄関の鍵の修理で、玄関の鍵穴に接着剤を入れられてしまったようで、鍵が中に入らないとのこと。中国の方でしたが上手に日本語を話せていてすぐに作業スタッフが見に行くことになりました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも?とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

更新日: 2018-07-10

和泉市の主婦の方から問い合わせがありました。自宅の勝手口の前の建物が取り壊しになり、駐車場になったそうです。駐車場になったことで勝手口が丸見えになってしまい、また、勝手口には簡易的な鍵しかついていないとのことで防犯上不安だという内容でした。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

更新日: 2018-07-04

和泉市の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

和泉市の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

和泉市の50代の男性から、事務所の入口の鍵が、外からは開くのに、内側から開かない。とご依頼がありました。鍵は外から開くのに中から開かないことなんてありますか?と、とてもご不安な様子でした。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ!とご案内。ホッとされた様子で、お願いします!とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった!!本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

更新日: 2018-06-12

和泉市の店舗の納品業車の方からご依頼。納品している店舗の、自動ドアの鍵を回したら刺さったまま折れちゃった。さらに鍵も開いていない。自動ドアを開けて、その後で折れた鍵を直してほしい、との事。他にも配達があるため、可能な限り急ぎでお願いしたいとの事でした。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

更新日: 2018-06-05

和泉市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

和泉市のマンションにお住まいの女性の方から「家のカギが抜けなくなったので急いで来てほしい」とお困りの電話がありました。カギが開いた後に抜けなくなったので、家には入れているけど外にカギが刺さったままだと、防犯的にも不安だし放っておけない、とのことでした。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理(メンテンス)をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

更新日: 2018-05-22

和泉市にお住まいの男性より、帰宅して玄関を開けようとしたところカギが奥まで刺し込めず、カギが回らないので開けることができない。カギ穴の奥に何か詰まっているような感じがする。鍵開けか修理での対応になると思うけど、中に入れるようにしてください、とお電話をいただきました。

夜間の時間帯でしたが、30~40分ほどで向かえる作業スタッフがいました。お客様も早い方が良いということで、その時間を案内。「そのくらいなら近くのコンビニで待っている」ということで手配しました。カギ穴にカギを差し込むことができないという症状とのことだったので、開けるだけではなくカギの様子も見させていただきますねとお伝えしました。作業的には、カギを開けた後、錠前を取り外しての修理で対応となり、内部に微細なゴミがあったようで、クリーニングして解消されたとのことです。

更新日: 2018-05-15

和泉市にお住いの女性から、一戸建てのご自宅のガレージ専用ドアから外に出たところ、オートロックで閉まってしまい、締め出された。玄関カギは持って出たそうですが、内カギのバーロックをかけたままなので、内カギ部分を開けて欲しいとのご依頼でした。

近くで待機中の作業スタッフが20~30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね!と頼まれたそうです。

更新日: 2018-05-08

部屋のカギが間違ってかかってしまったので大至急開けてほしいと和泉市の女性の方から連絡がありました。建物は一戸建て賃貸物件で、カギ穴はあるがカギを預かっていないとのことでした。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

更新日: 2018-05-01

和泉市内のオートロック付きマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、オートロックの方はちゃんとカギが刺さるのに、前日の夜から自宅玄関の方はカギが刺さらなくなってしまったので修理してほしいとのご依頼でした。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

更新日: 2018-04-24

和泉市の高齢の女性より、一戸建ての自宅のカギが古くなったので、早めに交換したいとのお電話がありました。最近は物騒なことが多く、心配なのでと防犯についてもいろいろ相談できればとのこと。

早いほうがいいとのことだったので、30分程で向かえる防犯設備士の作業スタッフを手配しました。女性の息子さんも一緒におられたので、防犯対策のアドバイスやカギの防犯性等の説明をしつつ、玄関のカギ交換を終えると、トイレのカギの調子も悪いのよ、と仰られたので、トイレのカギの修理も行いました。当日中に新しいものに交換できてとても助かったと安心されていたそうです。

更新日: 2018-04-17

和泉市にお住まいの方。ベランダで洗濯物を干している最中に子供にカギを締められた。中には2歳の子供がいて泣いている。と隣の人がベランダから声かけてきたので代わりに電話をかけたとのこと。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

更新日: 2018-04-10

和泉市の保育園にお勤めの方から、焦った声で「保育園の入口の鍵が開かないので、至急開けてください」と電話がありました。もちろん一番早く行けるスタッフを手配しますが、必要な情報を聞かないと手配できません。まずはお客様に落ち着いてもらいました。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20~30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

更新日: 2018-04-03

和泉市の男性から家のカギが見当たらないので開けてほしいと友人の携帯を借りての依頼がありました。現在は食事中で、そこで初めて気づいたとのこと。思い当たるところは探したけど見つからない。もう開けてもらうしかない、と困っていました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40~60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

更新日: 2018-03-27

和泉市の男性の方より家の玄関の鍵を開けて欲しいと連絡がありました。車の鍵と一緒についていて、車を修理に出すため車屋に預けてしまった。その車屋とは遅い時間なので連絡が取れない、と言っていました。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30~60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2018-03-20

和泉市の飲食店にお勤めの男性から入電。鍵を店の中に置いたまま外出してしまって、お店に入れなくなってしまった。自分とは別の従業員も出社してきてお店の外で待っているので早急に来て開けてほしいとのご依頼でした。

和泉市担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15~30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10~15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

更新日: 2018-03-12

和泉市にお住まいの男性から、近所の方がトイレに閉じ込められていて鍵が開かないとの連絡がありました。小一時間ほど閉じ込められたままで、これから病院にいくとのことでお急ぎでの依頼でした。

近くで作業していたので30~40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね!ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

更新日: 2018-03-07

和泉市の一戸建てにお住まいのお客様から、鍵が開かないので大至急来てほしいと連絡が入りました。先日、空き巣に入られて怖いから警察もよんでいるので一緒に立ち会って開けてもらってその後に交換も考えたいとの事でした。

さっそく当社の防犯設備士の資格をもっている作業スタッフを手配しました。近場の作業もちょうど終了して30分程度で現場まで行けるとの事。警察と同じくらいの到着になりそうです。
お家に到着後、鍵にはイタズラされた形跡はないけどお客様はやっぱり怖いので、別々の鍵を2カ所交換することになりました。今度は泥棒よけが出来る鍵になったととても喜んでもらい、これからは「安心して外出できる」と言って頂きました。一緒に立ち会ってもらった警察の方には今度同じようなお客様が居たらお宅の鍵屋を紹介するねと言って頂きました。

更新日: 2018-02-26

和泉市に住んでいるおばあちゃんの家の鍵を開けてほしいと家族の方から連絡がありました。鍵を失くして現地で困っているとの事。自分たちの所に合鍵があるが、届けられない。どうにか助けてほしいとの依頼でした。

和泉市担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに和泉市の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

和泉市の女性のお客様より、仕事に行こうとしたら玄関の鍵が開かなくて出られない家の中では待てるけど、仕事に行かなきゃいけないので、早急に来てほしいとのご依頼でした。

まだ朝早かったのですが、ちょうど近くにスタッフがいたので30分程ですぐ伺う事が出来ました。鍵の部品が壊れては作業も複雑になってしまうので、お客様には触らずにお待ちいただくようにお伝えしました。修理して直りそうでしたが、また同じことになっても怖いので、もう新しい鍵に交換して下さいと現場でお話があったそうで、まず鍵を開けてから交換させて頂きました。

更新日: 2018-02-14

和泉市にお住まいの女性の方より、仕事に行こうとしたら玄関のドアノブが取れてしまって壊れた。仕事に出かけられないので、なるべく急いで来てほしいとのご依頼がありました。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20~40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-06

和泉市のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

和泉市の男性のお客様より、家に帰ってきて鍵開けようと思って鍵を回したら鍵穴でカギが折れてしまった。鍵は鍵穴に残ってて取り出せない。家の中には予備の鍵があるから開けて、折れたカギを取り出してほしいとのご依頼でした。

お客様のご希望では予備の鍵があるから鍵開けと取り除く作業をご希望との事でしたが、状態によっては鍵抜きの修理が難しく交換が必要になる事もあるので作業員が見て判断します、と受付で説明。作業員はベテランの者だったのですが、折れた破片が完全に奥で詰まってしまっていて取り除くのはかなり厳しい状態で交換をお勧めし、新しい鍵に交換する事になりました。交換になっちゃったけどでも良い鍵に交換できたからまぁ良かったよ、すぐ来てくれて助かりましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-24

和泉市にお住まいのお客様。買い物に出かけている間に、どこかでカギを落としてしまっらしく家に入れない。買い物先や交番にも届けたが見つからない。もうあきらめたので、玄関の鍵を開けて欲しいとのことでした。

ご年配のお客様のようで、家族も遅い時間にしか帰ってこないとのこと。紛失した鍵を誰かに拾われた可能性もあるかも、とかなり疲労困ぱいのご様子。
最速で行ける時間の30~40分で手配。作業員到着後、スムーズに鍵開け作業が進み、そのまま新しい鍵への交換もさせていただきました。家の中に入って新しい鍵に交換後、初めて安心されたみたいです。お客様から作業後にお礼のお電話をいただきました。

更新日: 2018-01-16

和泉市の実家に住むご両親から、鍵を落としてしまったとの連絡があったと別のところにお住いの娘さんからお電話がありました。予備の鍵で家の中には入れたけど、近所で落としてしまったかもしれないので心配、と娘さんに相談されているとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

更新日: 2018-01-10

出かけようと、玄関の鍵をいつものよう鍵穴に刺したら、鍵が刺さったまま、回らないし鍵も抜けなくなった。と和泉市のお客様からご依頼をいただきました。施錠する前だったので、家の中でお待ちいただけるとのこと。ただ外出予定もあるとのことで、なるべく早めに来てほしいとのこと。

近くで作業している作業員がいたため、30~50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

更新日: 2018-01-05

和泉市にお住まいのお客様からのお電話です。玄関のカギを鍵穴に刺しても回らない。しまいにはそのカギが抜けなくなってしまって、家の中に入れなくなってしまった。家族は深夜にしか帰ってこないので、開けて欲しい。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30~50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

更新日: 2017-12-27

和泉市でマンション管理している不動産会社の担当の方から入電。マンションに入居されている方の玄関のカギが壊れてしまい、家の中に閉じ込められているとのことで、開錠作業のご依頼でした。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、和泉市で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

更新日: 2017-12-25

和泉市のお客様より入電。帰宅しようと店舗の自動ドアの鍵を開けようとしたら開かず、中にとじ込められている状態。来てもらえますかとの事。

自動ドアの下の部分が開かないとの事でした。帰宅時間でかなり混み合っていましたが50~60分で向かえる作業スタッフをご案内。どうすることもできない状態でペンチで壊そうかと思ったくらい焦ったとの事。作業しづらくなり、料金も高くなる可能性あるので、お急ぎでしょうがなるべく急ぎますのでお待ち下さいとご案内。ベテランのサービスマンでしたので鍵を壊すこともなく無事、帰宅して頂けましたとの報告でした。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】和泉市にお住まいのお客様から、急いではないんだけど、カギの調子が少し悪いのと鍵を1本なくしてしまったので防犯のためにも交換しておきたいとのご依頼がありました。

近くで作業してる者が居たので、その者を向かわせました。鍵の種類は常にたくさん持っています。防犯の為にも交換したいとのお話だったので、お客様と相談しながら防犯性の高い鍵を交換されたようです。鍵も色々持って来てくれて色々相談乗ってくれてすぐ交換出来て良かった、カギも交換したからもう不安もないと喜んで頂けたようで作業員も安心したと報告が上がりました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】和泉市のお客様からお電話があり、玄関に間違った鍵を刺してしまった。出かけたい、鍵が閉められない状態だから早急に来てほしいとのご依頼で、すぐにお時間お調べ取りました。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】和泉市の方から、出先から帰ってきて玄関の鍵を開けようとした所、中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は開いて中に入れたそうですが、緊急のご依頼。ご理由をお伺いしたところ、1時間半後には用事があり家を出なければいけないとのことでした。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】先日空き巣被害に遭ってしまい、その時に家の鍵なども盗まれてしまった。心配なので鍵穴ごと交換してもらいたいとお電話をいただきました。すぐに交換に行きます!

和泉市のお客様で、旅行に行っている間に被害に遭われたということでした。お客様のお仕事の都合に合わせ、お電話を頂いた翌日にご予約でお伺いさせていただきました。
作業員が現場でそれぞれの鍵の料金や特徴などを説明。お客様のご希望に合わせて、防犯性の高い鍵をお付けしたようです。空き巣が鍵持ってると思うと不安だったので、安心できましたと仰ってくださったようです。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】和泉市の介護サービスのヘルパー様から、慌てた様子で電話がありました。依頼者様の家の鍵を預かっていたのですが、紛失したのか鍵が見つからずに、家の中に入れないので鍵を開けて欲しいとお電話ありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】和泉市のお客様から、玄関の鍵開け依頼のお電話がありました。もともと鍵の調子が悪く、本日いきなり偶然閉まってしまったそうです。幼いお孫さんと一緒にいて、夕方外も寒くなってきたため、緊急で来てほしいとお困りでした。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】和泉市のお客様より、以前から調子の悪かった玄関の鍵がついに開かなくなってしまった、なるべく急いで来てほしいとお電話を頂きました。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30~60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

更新日: 2017-10-23

【お客様からの依頼】和泉市のとある会社様から入電。入り口の鍵が外側から回らなく鍵がかからないとのことでした。鍵を閉めて帰宅できないと困るので早急に対応してほしいとの依頼でした。

3連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

更新日: 2017-10-18

和泉市でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!和泉市のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、和泉市のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの和泉市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、和泉市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。和泉市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。和泉市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で和泉市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
和泉市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02