オーナーからのメッセージ

玄関の鍵をドアポストから特殊作業で開錠しました

鍵紛失による玄関開錠の依頼がございました。沼津市のアパートにお住まいのお客様からのご依頼で、おそらく帰りの電車で鍵を落としてしまったとのこと。アパートのオートロックの中には入れているので早く来てほしいとのご希望でした。
沼津市のアパートには20分程度で到着でき「早いですね」と喜んでいただけました。居住確認として、住所一致のマイナンバーを拝見しました。玄関にはMIWA LSPがついており、 8枚ディスクシリンダーですがアンチピッキングディスクタイプのため、ドアポストから特殊開錠を行いました。

更新日: 2024-11-27

戸建て住宅の裏口の鍵の不具合に対応しました

「祖母の家に来たら裏口の鍵が壊れて開けっ放しになっているので修理をお願いします」と連絡を受け、30分ほどで沼津市にある戸建て住宅に伺いました。
裏口の鍵は少し前から不具合が起きていたらしく、施錠できないため開けっ放しの状態でいたようです。それを見たお孫さんが危ないからとすぐに電話をくれたもよう。鍵はMIWAのディスクシリンダーがついており、長年使用していたことで鍵穴内部の劣化がひどく施錠不良が起きている状態でした。まずは洗浄をおこない様子を見てみましたが症状が改善せず。最終的にはシリンダーごと一式交換させていただきました。

更新日: 2024-11-20

お風呂場のドアノブについている鍵の交換でお伺いしました

ご依頼は沼津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からでした。築20年ほどのご自宅で、浴室のドアノブがガタついてきたのでそろそろ交換したいとのご希望でした。40~50分で現場に到着し、まずお見積からさせていただきました。
ドアノブは真ん中に鍵穴がついているもので経年劣化による不具合でした。サッシメーカー・鍵メーカーともに不明の鍵だったので同じメーカーのものではないですが、バックセット90mmの円筒錠に交換して動作確認を行い終了となりました。作業時間はおよそ10分ほどです。

更新日: 2024-11-13

鍵の紛失によるアパートの玄関解錠を行いました

沼津市のアパートに住んでいる方から、玄関の鍵を紛失してしまったので開けてほしいとのご依頼がありました。急いで現場のアパートに向かうと、50代くらいの男性がお待ちでした。
鍵は防犯性の高いディンプルキーがついていて、ピッキングで簡単に開けることはできない鍵でした。そこでドアスコープを破壊後、スコープ穴から通常サムターン1ヶ所の操作を行うことで鍵穴を破壊せずに解錠できました。解錠後ドアスコープの交換も実施しましたが、ドアスコープは安価のため問題なし。鍵自体を壊さずに開けられたことにより、その後問題なく使用が継続できました。

更新日: 2024-11-07

建物管理の会社に勤務している40代くらいの男性から入電がありました。これから貸し出す物件の玄関の鍵交換をお願いしたいとのご依頼でした。物件は沼津市の一戸建て住宅です。

詳しいお話を聞くと、この物件に元々住んでいた住民が鍵を開けた状態のまま引っ越してしまい、鍵の返却もしてもらえずお困りになっているということでした。お客様のご都合を聞き、沼津市担当の作業スタッフを40~60分で手配しました。つける部品や料金目安は受付時にお話済みでしたが、現場で鍵穴を見てから正確な金額提示。ご了承いただけたため、そのまま作業を行いました。防犯上いち早く鍵を交換したかったとお困りごとが解消し、お客様も安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-10-30

沼津市の戸建てに住んでいるお客様から玄関の鍵開け依頼。散歩中に玄関の鍵を無くしてしまい、歩いたところ探し回ったが鍵は見つからなかったそうです。携帯も持っていないので交番に来ているとのことでした。

交番の電話を借りての入電。「まさか散歩で玄関の鍵を無くすと思ってないから、とにかく何も持っていない」とのこと。解錠後に免許証は確認できるし、警察にも届けていると言われたので、訪問可能と判断しました。沼津市担当の作業スタッフが40分前後で到着するので、ご自宅前にいてほしいと伝えました。玄関の鍵はディンプルキーへ交換したばかりだそうです。鍵穴からは開かないので、窓のクレセント錠をオープナーで開けたとのこと。近所の方が集まってきてしまい大勢の中で緊張しながらの作業となったようです。

更新日: 2024-10-22

沼津市の戸建てに娘が住んでいるが、カギを持たずに外に出たら玄関がオートロックで閉まって家に入れなくなった。オートロックのカギは開けられないのか? と70代くらいのお父様からのご相談がありました。

すでに別の業者さんに来てもらったそうで、一戸建てのオートロックは開けられないと帰ってしまったので、お宅でもできないのか聞きたいとのこと。他社さんのやり方は分かりませんが、窓のカギを外から開ける方法や最終的に玄関のカギをドリルなどで壊して開ける方法もあるので、そういった開け方も含めれば開けられないことはないと思うと伝えたところ「話はよくわかった。そういうやり方があるなら娘に話してみる」と納得いただけました。その後娘さんから連絡があり、訪問となりました。

更新日: 2024-10-16

沼津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より「子供が学校にカギを置いてきてしまい、なんとか玄関を開けようと思って木の枝を入れたようで、カギが開かなくなってしまった」とのお電話がありました。

「詰まった木の枝のうち取り除ける部分は取り除いたが、カギを入れても挿さらないのでまだ中に残っているんだと思う」と言っていました。無理やりカギを押し込んだりしないようご案内して、沼津市担当の作業スタッフに時間を確認。30~40分ほどで向かえる者がいたためすぐに出動しました。ドアスコープからの特殊作業でまずカギを開けてから、シリンダーを取り外して分解洗浄。異物をすべて取り除いて元に戻し、動作確認をして1時間弱で作業終了しました。触らずお待ちいただいたのでシリンダー内部の不具合がなく幸いでした。

更新日: 2024-10-08

沼津市の60代くらいの男性から「自宅の勝手口のノブの動きが悪かったので、ホームセンターで買ってきたものをつけようとしたら、作業の途中で閉まって開けられなくなっている。こんなことも対応してもらえるんですか?」とのご相談がありました。

ユーシンショウワの玉座ノブ、インテグラル錠を購入されたようです。内容としてはよくあるケースで、訪問可能だと伝えました。そのままノブが使えるかどうかは状況によるので詳しくは現場で見てからとご案内。沼津市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。現場にて確認すると、部品がストライクに食い込んで外すことができない状態でした。やむなく壊して開けた後、同じ部品で新しく取り付け直したそうです。「やはり最初から頼むべきだったなぁ」と、とても後悔されていたそうです。

更新日: 2024-10-01

30代くらいの女性から「玄関に鍵が2つついているんですが、下の方の鍵だけ開けにくくなっているので見てもらいたくて」とお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のマンションでした。

上の鍵は問題ないようですが、下だけが鍵をさしても回しにくく、なかなか開けることができないとのこと。外から帰ってきたときに玄関が開かず、しばらく鍵をガチャガチャしてやっと開いたということが何度かあったそうで、「今度は本当に家に入れなくなるかもしれないので早めに見てもらいたい」とお困りでした。そのため沼津市担当の作業スタッフが40~50分で訪問しました。鍵は経年劣化で不具合が出ていたようなので、鍵穴と錠ケースをそれぞれ分解し、洗浄、修理をしました。しばらく様子を見てみるそうです。

更新日: 2024-09-26

沼津市のテラスハウスにお住まいだという40代くらいの男性より、玄関上下に2ヶ所ついている上のカギが開かず、家に入れないとのお電話がありました。カギが回らない状態のようです。

カギはささるけれども固まっていてまったく動かないそう。下の鍵は問題なく開けられるそうです。沼津市担当の作業スタッフで30分ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配しました。外側からシリンダー洗浄してもカギが回らず、ドアにのぞき穴もなかったため、1階の窓内側のカギを特殊工具で解錠しました。玄関のカギはミワのPS。部品を正位置に戻すためのバネが曲がっており、バネの交換をして症状は改善しました。作業時間40分でした。

更新日: 2024-09-19

沼津市内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から「玄関の真ん中の鍵が閉まりにくくて、鍵穴もグラグラしてしまっているんですが、修理か交換で見てもらうことはできますか?」とお困りのお電話がありました。

最近購入して住んでいるリフォーム済み築30年のお家だそうですが、鍵は補償対象外だったため鍵屋さんにお願いできればと思ったそうです。玄関は引き戸で左右と真ん中の3か所に鍵がついており、そのうちの真ん中の鍵に不具合が出ているということで、沼津市担当の作業スタッフが50~60分で行きました。現場で鍵を確認すると経年劣化がかなり見られ、修理をしても症状を繰り返す可能性があったので、その旨を伝えると今回は新しい鍵への交換をすることになりました。

更新日: 2024-09-11

沼津市にあるデイサービスで働いている女性の方から入電がありました。利用者さんを自宅まで送って行ったところ、鍵がなくお家に入れない方がいるということでした。家の中に鍵があるということでしたが放っておくわけにもいかず、困っておられました。

利用者さんは高齢男性で、携帯もお持ちでないため代わりにお電話をいただけたようです。鍵の状況など分かる範囲で聞き取りをし、30~40分ほどで沼津市担当の作業スタッフを手配できることをお伝えしました。安全にお待ちいただけるようお話しし、作業スタッフに急いで向かってもらいました。現場に到着し、玉座タイプの玄関鍵をすぐに解錠しました。その後万が一鍵が見当たらない場合はシリンダー交換をすることをおすすめし、作業を終えたと報告がありました。

更新日: 2024-09-05

30代くらいの女性から「自宅の2階へ行く階段の手前に扉があるんですが、そこの鍵が閉まってしまって開けられないんです」とお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内の一戸建て住宅でした。

ドアノブの真ん中に付いているボタンを押すとロックがかけられるタイプだそうですが、お子さんがいたずらでボタン押したまま閉めてしまったそうです。お家は賃貸で、入居時から不動産屋さんに「そこの鍵は元々無いので閉めないように」と言われていたのにとお困りだったので、沼津市担当の作業スタッフが40~60分で行きました。現場ではドアノブの鍵穴からピッキングで鍵開けしました。2階へ行けず困っておられたので、喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2024-08-27

沼津市内のマンションに住む30代くらいの女性から「家の鍵を無くしてしまったみたいなので、玄関の鍵開けをお願いしたいんですが、このあとお願いできますか?」とお困りの電話がありました。

電話をもらったさい、女性は仕事の出張で県外に出ていたようですが、その移動中に鍵を無くしてしまったそうです。夜ホテルで気づきあちこち探したがなかったということで、鍵開けの希望でした。そのため出張から帰る2日後の午前10時ごろに予約をし、当日はマンション前で待ち合せました。玄関の鍵はピッキング対策されているものだったので、鍵開けはドアの覗き穴からおこなったと対応した作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-08-20

40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしちゃったので玄関の鍵を交換したいんですけど、今日すぐに交換ってできるんですか?」とお困りでした。受付してお時間お調べしました。

出先で鍵を1本無くしたため、防犯のために鍵を交換したいとのことでした。「どこで無くしたか分からないので来てもらったらすぐ交換したいんです」と言っていました。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、防犯性やお値段など相談のうえカバエースのディンプルキーに交換しました。作業は30分ほどで終了。すぐに交換できたためお客様も安心した様子でした。

更新日: 2024-08-08

沼津市の戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵の交換をしたいと思っている。今日来てもらって、すぐに鍵交換ってできるんですか?」とのお問い合わせです。

「ポケットに鍵を入れていたのに、いつのまにか無くしたみたい。家の中に家族がいたので入ることはできたが、鍵を近所に落としたかもしれないと思うと心配なので、鍵を交換しておきたい」との依頼。トステムの鍵がついている築12年の家。鍵穴は2ヶ所ディンプルキーが付いているとのこと。沼津市担当作業スタッフが、20~40分の到着でご案内し出動しました。玄関ドアシリンダー2ロック(トステムシリンダー)で、在庫があるためすぐ交換可能とご案内すると、即決で決められたそうです。即日、交換完了したとの報告でした。

更新日: 2024-08-01

沼津市にお住まいの女性から「鍵を無くしてしまったので、玄関の鍵を開けに来てもらいたい。合鍵もないので交換できるように部品も持って来てほしい」とのご連絡を受けました。

分譲マンションなので交換は個人的に対応必須とのこと。沼津市担当作業スタッフが20~40分後に到着となりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーを使用。マンションのエントランスとは別々の鍵なら即日対応可能とお話。ところが「時間がかかってもいいので、マンションのエントランスと同じ鍵で施解錠したい」とのご希望だったので発注して後日のお渡しとなりました。届き次第再度交換予定となりました。

更新日: 2024-07-23

30代くらいの男性から「鍵を無くしてしまって家に入れなくなってしまったんですが、鍵開けをお願いできますか?何分くらいで来てもらえます?」とお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のマンションでした。

鍵は無くしてしまったというよりは、道の側溝に落としてしまって取れなくなってしまったそうです。簡単に外して拾えるような場所ではなかったらしく、諦めて鍵開けをしてほしいという申し出でした。そのため沼津市担当の作業スタッフが30~40分で駆けつけました。男性から「家の中に合鍵がなかった場合は鍵交換もお願いしたい」と言われていましたが、鍵開け後に確認してもらったところ部屋から合鍵が1本見つかったので、開ける作業のみで終了となりました。

更新日: 2024-07-18

沼津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方からのお電話。玄関の鍵が折れてしまって中に入ったままになっているため、修理対応してほしいとの依頼でした。

「今日帰宅して鍵で開けようとして、回りにくかったので少し力を入れたら、鍵が鍵穴の中で折れてしまった」と言っていました。「まさか鍵が折れるとは思ってはいなかったよ」と慌てていました。鍵は開いたので家に入れることはできているそうです。さっそく沼津市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いの作業予約となりました。後で作業報告を確認すると、玄関の折れた鍵は無事に取れて、鍵穴も傷ついていなかったそうです。他の鍵で試すと問題なく開閉できたので、合鍵を1本作製して作業終了となりました。

更新日: 2024-07-11

「電車内で荷物をバラまいてしまい、その時に玄関の鍵を落としてしまったと思うんですけど鍵が見当たらない。駅に問い合わせているが連絡がないので開けてほしい」と沼津市にあるマンションの玄関解錠依頼がありました。

鍵穴は1ヶ所、ドアスコープ、ドアポスト有り、住所一致の免許証あり。「壊さずに開きますか?」と聞かれましたが、鍵の形状や鍵穴から開くか開かないかで料金も対応も変わるとお話。できるだけ壊さずに開けるようにしており、その方法もいくつかあると説明。沼津市担当作業スタッフが30~40分でおうかがいしました。内側のサムターンが硬く固着していたので、特殊解錠で開けるのも苦労したようですが無事に解錠。開けた後に鍵穴を分解して洗浄したそうです。

更新日: 2024-07-04

20代くらいの女性から「家の鍵を無くしてしまったので開けてもらいたいんですが、すぐに来てもらうことはできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のアパートでした。

女性から電話があったのは10時ごろでしたが、作業スタッフの予約が詰まっており、行けるのが12時~12時半になる状況でした。さすがにそれまで待ってもらうのは難しいかと思いつつお話しをしましたが、他の業者はもっと遅く弊社が一番早い時間だったようで、時間を潰しながら待っていてくれることになりました。その後予約作業が終わりしだい急いで向かい、到着してからはすぐに作業を開始して、15分ほどで開けることができたようです。

更新日: 2024-06-25

沼津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「家のカギを誰かに拾われたかもしれないので、今日中に玄関のカギを交換してもらいたい」との作業依頼がありました。

出かけ先に着いてバッグにカギが入っていないのに気がつき、きっとカギを閉めたあと玄関前に落としたんだろうと思っていた。ただ帰ってもカギが見つからず、誰かが持っていった可能性もあると思うので心配だとのこと。他のご家族が持っていたカギで開けて中には入れているようです。沼津市担当の作業スタッフに問い合わせたところ、ちょうど近くを走っていて10~15分で向かえる者がいたためすぐに伺いました。 引戸錠の加工交換をおこない、40分ほどで作業終了しました。「すぐにやってもらえてよかった。これで安心して眠れるわ」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-06-19

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が外から開け閉めできないので、修理して欲しいんですが……」とお困りでした。現在お家の出入りはできているとのことでした。

内側からの開け閉めはできているが、昨日から外から鍵を使っての開け閉めができなくなっているそうです。「修理で直るのか交換が必要なのか見てほしい」とのこと。沼津市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。現地で見させていただくとMIWAU5の引き戸錠がついていました。修理だといつまた不具合が起きるか分からないのと、次に不具合がでたらすぐに交換が必要とお話すると「じゃあもう交換しようかな。その方が安心なので」とのことで、MIWAPSSL09に交換しました。作業は30分くらいで終了しました。

更新日: 2024-06-13

沼津市内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から「空き巣被害で玄関の鍵を壊されてしまって、早急に直してもらえるところを探しているんですがどうでしょうか?」とお困りの電話がありました。

警察に現場検証をしてもらったところ、鍵穴はピッキングで開けられ、さらにバールか何かでドア側面の部品も無理やり引っ張られたようで、力を込めないとドアの開閉ができなくなってしまっているということでした。沼津市担当の作業スタッフが50~60分で行くことができたので少し待っていてもらいました。現場で鍵を見ましたが、ドア側面のラッチやデッドボルトなどの部品が完全に壊されていたので、鍵穴も含め一式交換することになったようです。幸い合う部品は持っていたので、その場ですぐ対応できたと報告がありました。

更新日: 2024-06-06

沼津市の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様から、鍵の修理のご相談がございました。「家には入れているけど鍵がかけられなくなって困っちゃっているのよ」とお電話がございました。

鍵の調子が悪いとのことで状況を伺うと、部屋の中からだと特に問題なしだが外側から鍵を使うと鍵が変な風になってしまう。現在鍵を外側から閉めることができないので、出かけることができず困っているとのこと。「早めに直してもらえないかな?」と最短の訪問をご希望で、沼津市担当の作業スタッフに確認をとり、40~60分ほどで手配しました。鍵の状況が悪く修理を行ったとしてもまた同じことが起きてしまう可能性があるので、今後のことを考えて今回は鍵交換対応となったとのこと。

更新日: 2024-05-28

「泥棒に入られてしまって物騒なので、鍵を交換してもらいたいんですけどすぐに来てもらえます?」と50代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のマンションでした。

泥棒被害ということで警察に現場検証をしてもらったかお聞きしましたが「盗られたものはなくあまり大ごとにしたくないから、防犯上鍵交換だけしたい」というご希望でした。証拠などが消えてしまう可能性もあるが大丈夫かと確認もしましたが、それでも良いということだったので、沼津市担当の作業スタッフが40~50分で行きました。鍵は防犯性の高いものにしたいと申し出があったので、玄関と勝手口の鍵を上下2ヶ所ずつディンプルキーに交換しました。

更新日: 2024-05-23

50代くらいの男性から「すぐでなくて大丈夫なんですが、玄関の鍵を無くしてしまい家に入れないので鍵開けをお願いしたくて」と、お困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のアパートでした。

昨晩、鍵を無くしてしまい、探しても見つからなかったので夜は急きょホテルに泊まったそうです。そして今日はそのホテルから出勤したとのこと。今は男性は仕事中だそうで、鍵開けは仕事終わりに合わせて来てほしいというご希望でした。18時には家に帰れるということだったので、沼津市担当の作業スタッフを18時~18時半頃に着けるよう手配。現場では、鍵はピッキング対策されているものだったため、ドアの覗き穴から特殊工具を使って内側のサムターンを回しての鍵開け作業となりました。

更新日: 2024-05-17

「家の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」と30代くらいの男性からご連絡をいただきました。一般的な鍵ではなく、カードキータイプだそうです。お伺い先は沼津市内のアパートでした。

鍵の形状をお伺いすると、ケイデンの小判型のカードキーでした。鍵穴からは開けることができないので、他の場所から開ける特殊開錠になると思うとお話。詳しい開け方は現地を見てからのご案内になるため、正確な料金も現地でないと出せないと説明。納得していただけたので、沼津市内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。ドアに覗き穴がついていたので、そこから工具を入れて開ける作業を行い無事にトラブル解消しました。

更新日: 2024-05-09

沼津市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪くて不便なので見てもらいたいんですが、今日はお願いできますか?」とのこと。予定を確認してお時間ご案内しました。

鍵の調子が悪いとのことで状態を聞くと、鍵穴に鍵がささらなかったり、抜く時に抜きづらかったりして、今のところ力ずくで抜きさしはできているけど、スペアキーも同じ状態なので壊れる前に見てほしいとのことでした。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60~90分で手配。現地で状態を見させてもらい、鍵穴を分解洗浄したら症状は改善しました。鍵がスムーズに動くようになり、お客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2024-04-25

「トイレの鍵が開かなくなっちゃって、中に人も閉じ込められているんです!」と焦ったような声色で入電がありました。沼津市の一戸建てに住む30代くらいの女性からのご依頼でした。

トイレの中に閉じ込められてしまったのはご入電者様のおばあ様で高齢の方だったのでご入電者様もかなり焦っていました。ご料金などをお話ししたうえですぐに作業員を探しました。ちょうど近くで待機していて20~40分で行ける作業員がいたのでお客様に確認した上ですぐに手配しました。トイレの鍵は一般的な丸いドアノブが付いていました。ドア側面の部品が引っ込まないトラブルでしたが、閉じ込められているおばあ様の体調が不安だったので、切断してまずは解錠。そのまま新しいものに交換して、無事に作業は終了したようです。

更新日: 2024-04-17

「沼津市に住んでいる母のことなんですが、家の鍵が開かなくて困っているみたいなんです。対応してもらえませんか?」と、30代くらいの女性からお困りの電話がありました。

お母さまが、持っている鍵が開かず家に入れなくなって困っているとのこと。今はご近所に住むいとこの家に避難しているそうで、沼津市担当の作業スタッフが30~50分で行くことになりました。現場ではお母さまといとこの方の立ち会いのもと、鍵開けの作業を行いました。また、せっかく鍵屋さんに来てもらったからと、玄関の鍵交換や自転車のワイヤーロックの鍵開けも依頼してもらい、それぞれ対応したと報告がありました。

更新日: 2024-04-10

沼津市にあるアパートにお住まいの30代くらいの男性の方からのお電話。「アパートの鍵をドアのポストに入れてしまったので玄関が開かないから開けてほしい」との相談でした。

お客様から詳細をお聞きしました。昨日友人が来ていて、帰るときに鍵をポストに入れておいてと言っておいたが、自分自身で外出の際に合鍵を持って出るのを忘れてしまったそうです。沼津市担当の作業スタッフが40~50分で急いで向かいました。作業スタッフからの作業報告によると、玄関ドアにはピッキングできないディンプルキーがついていたため、解錠方法はドアスコープを外してのサムターン解錠となりました。お客様は「今後は気をつける」と言っていたそうです。

更新日: 2024-04-03

玄関の鍵を修理したいと50代くらいの女性からご連絡をいただきました。鍵を開け閉めするさいにとても固いそう。状態が日に日に悪化しているとのこと。お伺い先は沼津市内の一戸建て住宅でした。

「以前から鍵の不具合を感じていたので、クレ556をかけたんです。最初はとてもよくなったと思っていたら、どんどん最初より鍵の開け閉めが重たくなってきて……」とお困りのご様子。クレ556は鍵穴専用ではないので、鍵穴内部の汚れを吸着してしまいより状態が悪化してしまう可能性があります。沼津市内の作業スタッフがすぐにお伺いし、鍵穴を確認しました。鍵穴の分解洗浄をおこないましたが、付着したクレ556を取りきることができなかったそう。お客様に状況を説明し、相談した結果鍵の交換作業を行ったと報告がありました。

更新日: 2024-03-27

「店舗入り口の自動ドアの鍵の調子が悪い。扉の開閉は通常通りできているが、鍵穴の故障かもしれないので見てもらえるだろうか」と、沼津市にある店舗の店長さんからの依頼です。

入口の自動ドアの鍵の調子が悪いとのこと。電源を切った後に鍵を閉めるが、鍵穴の中に何かあるような感じで、鍵がとても挿さりにくいそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、両方とも同じ状況。鍵の修理か交換でご案内しました。沼津市担当の作業スタッフが、30~50分後の訪問でご案内。店舗の終業時間までに来てもらえれば大丈夫とのことで依頼になりました。鍵穴ごとまず取り外して、洗浄してみて改善されなければ、鍵交換が必要になると伝え、作業開始。結果、不具合の原因は内部のほこりや汚れだったようで、分解洗浄で改善できたとの報告でした。

更新日: 2024-03-21

沼津市にある一戸建ての引き戸の玄関鍵を開けてほしいとのお電話が、近くにお住まいの息子さんから入りました。現地には高齢のお母様がいますが、息子さんに助けの連絡を入れたようです

お母様は特に鍵をしめたわけでもなく、扉を閉めたさいに自動で閉まってしまったんだと思うと言っていたようです。建付けの問題なのか、鍵の問題なのか不明。まずは開ける作業からお伺いとなりました。当社の沼津市担当作業スタッフが30~40分で現地に向かいました。引き戸錠だったので今回は窓ガラスの鍵を開ける作業を実施し、窓から入り内側から玄関の鍵を解錠。その後玄関の鍵を外して調整をしましたが、かなり古いため部品の在庫もなく、息子さんとも相談したうえで新しい鍵へ交換することになりました。

更新日: 2024-03-14

沼津市のマンションにお住まいの60代くらいの女性の方からのお電話。自宅玄関の鍵を外で落としてしまったので家に入れず困っているとのことでした。急いで来て鍵を作ってほしいと言っていました。

娘さんのところに行って帰ってきたら、カバンの中に鍵がないことに気付いたそうです。「もしかしたら娘のところに鍵を置いてきてしまったかも」と思い娘さんに連絡するも、鍵はなかったようです。お客様は「鍵を作ってほしい」と言っていましたが、玄関の鍵は鍵穴からは基本作れないので今回は開けた後に鍵交換して新しい鍵をお渡しするとご案内。沼津市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認すると、解錠後やはり鍵交換を施工していました。新しい鍵はMIWA製の2ヶ所同一キーとのこと。

更新日: 2024-03-06

「家の鍵をなくしてしまった。鍵開けの予約をお願いできますでしょうか」と、30代くらいの男性のお客様からお電話がございました。沼津市のマンションにて玄関解錠のご依頼です。

「何時頃の予約が空いていますか?」と聞かれたので、沼津市担当の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで案内。すると「すみません。今仕事中で、帰宅時間に頼もうと思っていて」と言われました。帰宅時間は21時半くらいだと思うが、22時だったら確実に帰ってこられるので、22時に予約したいとのご希望。お客様のご希望にあわせて予約をとりました。上下2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉まっている状況で、作業はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

更新日: 2024-02-28

40代くらいの男性から、「沼津市にある戸建ての自宅の鍵の調子が悪い。どうにか家には入ったが、鍵が抜けなくなったり開かなくなったりしそうで怖いので、今日来て見てほしい」とご連絡をいただきました。

玄関の鍵が少し前から調子が悪かったそうですが、事務所兼自宅が別にありそっちに居ることが多いので、放っておいたとのこと。今日はどうにか入ることはできるが、帰る時が心配とのこと。引戸の真ん中の鍵でした。沼津市担当作業スタッフが近くにいたので30~40分でおうかがいできました。経年劣化による動作不良に間違いなく、玄関引戸錠の交換を提案。ずっと開閉に苦労していたのですぐに対応してほしいとのご依頼だったそうです。MIWAのPSSL09という鍵にその場で交換できたそうです。

更新日: 2024-02-21

沼津市のお店の方から「鍵を無くして家に入れないというお客様が来られているんですが、おたくで対応をお願いできますか?」とのお電話がありました。お困りの方のお住まいはお店から5分くらいの距離だということでした。

お困りの本人に電話を代わってもらったところ、60代くらいの男性で、いろいろ買い物しているうちに鍵を落としてしまったそうです。お店から自宅までは車で5分ほどで、沼津市担当の作業スタッフは30~40分で行ける状況だったので、作業スタッフが到着するころに自宅に戻ってもらうようお願いしました。到着後はすぐに鍵の種類などを確認し、鍵開け作業を行いました。また、鍵を無くしているため防犯上の交換もとお申し出があり、鍵交換も対応しました。

更新日: 2024-02-14

沼津市のアパートにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、玄関解錠依頼がございました。「鍵が折れてしまったし、家にも入れない」と、とても困っている様子でした。

合鍵屋さんで作ってもらった鍵が折れて真っ二つになってしまったとのこと。同じ合鍵屋さんに行ってみたが、折れた鍵の修理はできないと言われたそうです。家にも入れていないので困っていると言っていました。弊社も折れた鍵を元に戻したり、新しく作ったりはできないと説明。解錠(鍵開け)と必要であれば鍵交換の対応を承っているとお話しました。とりあえず開けに来てほしいとのことで、沼津市担当の作業スタッフを最短30~50分ほどで手配しました。

更新日: 2024-02-08

沼津市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から入電。「家の鍵を持たないで出たら、家族が閉めて出かけちゃったみたいなので、玄関の鍵を開けてもらいたい」とお困りでした。

近くのコンビニエンスストアに行くだけだったので鍵を持たないで行って帰ってきたら、鍵が閉まってしまったそうです。携帯も持っていなかったため、コンビニエンスストアでお電話を借りてのご連絡でした。玄関は鍵穴2つでディンプルキーを使用。鍵はいつも上しか閉めてないようなので下は開いている可能性大。のぞき穴あり、防犯サムターンなしとのこと。沼津市担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。実際は内側は防犯サムターンでしたが、対応出来る工具を持っていたので壊さずに解錠でき、お客様もホッとしたようでした。

更新日: 2024-01-31

沼津市のマンションの玄関脇にキーボックスが付いているが、開けることが出来ずに困っていると40代くらいの娘さんからの入電です。お父様が住んでいたマンションですが亡くなってしまったので、退去の片付け中だそうです。

原状回復が必要なので個人で取り付けた物はすべて取り除くよう言われているが、ガスメーターのところに付けたキーボックスの暗証番号が分からないとのこと。そこに玄関の鍵も入っているため、開けないと家にも入れないし、管理事務所へ鍵の返却もできないので困っているそうです。沼津市担当作業スタッフが50~60分で到着しました。「もう使わないので壊していい」といわれたので壊して開けて、無事に中の玄関の鍵の回収ができたそうです。

更新日: 2024-01-24

沼津市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から入電。「鍵を忘れちゃって家に入れないので、玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

旦那さんと一緒に家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れ、旦那さんが鍵をかけたため、戻ってきたら入れない状態とのこと。旦那さんは仕事なので戻って来てもらうこともできないそうです。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、玄関の鍵を見させてもらうと装飾錠のタイプが付いており、玄関の扉に覗き穴もついていませんでした。他に開けられそうなところがないか見させてもらうと、1階のリビングの窓がシャッターなども閉まってなかったので、窓のクレセント錠をオープナーを使って15分ほどで解錠しました。

更新日: 2024-01-17

引き戸の玄関の鍵の動きがかなり悪くなっているので、修理で直るか鍵交換が必要なのか見てほしいとのこと。沼津市にお住まいの60代くらいの女性からのご連絡です。

玄関は三協アルミサッシの引き戸。鍵の上げ下げが固くなっているそうです。前回、同じ症状が出た時はご主人が直したが、今回はご主人が鍵を外してみてもダメだったそうです。 修理か交換になるかは現場で見てからのご案内になると伝え、沼津市担当の作業スタッフが、50~60分で訪問しました。到着して鍵を見ると、かなり経年劣化が見られたので、鍵交換のほうが良い状況でした。お客様もそう思っていたようで、三協アルミサッシ引戸錠(召合せ KH-132 キー3本付属)へ交換してきたそうです。鍵の動きがスムーズになって快適だと喜んでいただけたとのこと。

更新日: 2024-01-10

沼津市内の一戸建て住宅に住む60代くらいの男性から「玄関にもう一つ新しい鍵を付けたいんだけど、どんなものがいいかとかわからないから見に来てもらえませんか?」とご相談の電話がありました。

近所の方から、最近防犯のことを考えて鍵交換などをしたという話を聞き、自分のお家のことも気になったそうです。玄関には鍵穴が1つしかないのでもう一つ増やしたいのと、ドアチェーンも壊れているので一緒に交換などしてほしいという希望でした。そのため、沼津市担当の作業スタッフを30~60分で手配し見に行きました。新しい鍵はMIWAの補助錠を取り付け、ドアチェーンは新しいものへと交換作業を行いました。

更新日: 2023-12-21

40代くらいのヘルパーさんから「沼津市にお住まいの利用者さんを送り届けたら、家の鍵を無くしてしまったので家に入れないと言われた。これから来ていただけますか?」と入電がありました。

ご本人の携帯は充電がなく、入電者のヘルパーさんも他の場所に行く予定なのでお電話を切った後、連絡が取れなくなるそうです。玄関の鍵穴は1ヶ所。戸建てのお宅で、窓のシャッターはおりていないことを確認しました。沼津市担当作業スタッフが、40~50分でおうかがいするので、40分後には玄関にいていただくように伝えました。窓のクレセント錠を専用のオープナーで解錠して、家の中に入れたのですが、家の中にも鍵がないといわれたので、解錠と玄関の鍵交換の作業になったそうです。

更新日: 2023-12-14

訪問看護センターの方から「訪問先の家の鍵を開けに行ってほしい」とのご依頼をいただきました。沼津市の戸建ての家だそうです。家の中にいる方は、動けない状態にあるそうです。

お宅の前にはケアマネージャーさんが到着しているそうです。お住まいの方は、ベッドから落ちて動けなくなっているそうですが、お話しはできるとのこと。玄関は引き戸で、鍵は真ん中に1ヶ所あり。沼津市担当の作業スタッフが30~40分で到着できると伝えて向かいました。玄関には、鍵穴からは開けられない鍵が付いていたので、ご本人の了解のもと、窓のサッシに付いているクレセント錠を専用工具で開けてきたそうです。お住まいの方も、救急搬送はしなくてすむ状況だったそうで安心しました。

更新日: 2023-12-06

60代くらいの男性から「沼津市にある兄の住んでいたマンションの鍵を開けてもらいたいんですがお願いできますか?」とお困りの電話がありました。お兄さんは亡くなられたそうで、おうちの整理のため、弟さんが現場へ来たそうです。

お兄さんが亡くなり、住んでいたマンションを引き払うため部屋の荷物などの整理に来たとのこと。思い当たる鍵をいくつか持ってきたそうですが全部合わなかったようで、家に入ることができないという状況でした。ご兄弟といっても別世帯になるので、弟さんの免許証やお兄さんの生前の免許証を身分確認として見せてもらうことにし、沼津市担当の作業スタッフが40分前後で向かいました。その後現場では、ドアスコープという小さなのぞき穴から鍵開け作業を行い、鍵交換も希望されたので一緒に対応したと報告がありました。

更新日: 2023-11-30

沼津市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですが、日中の間に来られますか?」とお困りでした。夕方には出かけるそうで日中の時間帯希望でした。

鍵を開ける時に回りづらいらしく「もう鍵を交換したほうがいいのか見てほしい」とのこと。夕方は出かける用事があり、日中の時間帯ご希望でした。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので60~90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。実際に現地で鍵の状態を見させていただくと経年劣化が見られ、修理は一時的な応急処置でまたすぐ不具合が起きてしまうので、交換してしまった方がいいとお話しました。「それならせっかくだから防犯性の高い鍵がいい」とのことで、上下2ヶ所ともディンプルキーへと交換しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-11-22

「沼津市のアパートに住んでいますが、玄関の鍵が鍵穴に最後まで入らず、回すことができないため開かない状況です。鍵はカードキーです。この状況で対応してもらえますか?」とのご連絡です。

30代くらいの女性からの依頼。鍵は小判型のカードキーだそうです。ケイデンカードリーダー本体の動作不良が疑われました。本体の修理や交換はできませんが、ドアスコープや窓から解錠できる可能性があることを伝え、手配しました。沼津市担当の作業スタッフが、30~40分ほどで到着できました。結果、ドアスコープからサムターン操作により解錠できたようです。開けた後に点検させてもらうと、錠前本体・サムターン操作・ストライクに異常はなかったので、おそらくカードキー問題のようです。

更新日: 2023-11-16

沼津市でマンションのリフォーム工事を行っている業者さんから「リフォーム先のお客様に頼まれて、玄関の丸い取っ手をレバー式のものに交換したいんですが、そういったご対応ってできますか?」と相談の電話がありました。

鍵は少し珍しいタイプが付いているということだったので、メーカーや型番など詳しいことを教えてもらい、沼津市担当の作業スタッフに確認してみました。すると、1種類だけ合う部品があるかもしれないということで、それに交換できるか実際に見に行くことになりました。現場で見たところ、作業スタッフの予想通りのものが付くことが分かったので、業者さんからお客様へその鍵でいいか確認してもらい、交換対応することになりました。

更新日: 2023-11-10

沼津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性より、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼のお電話がありました。ただ、料金はいくらかかるのか?ある程度の料金を先に知りたいと少し慎重な様子でのお電話でした。

玄関の鍵を帰省から帰宅中に、どこかで落したかもしれないとのこと。実家には合鍵があるがすぐには取りには行けないし、明日から通常の勤務なので仕事にもこの状態では行けないのでどうにか今日中に開けてほしいとのことでした。実は他社さんに来てもらったら、高額な料金を提示されて断ったばかりとのこと。とても慎重になられていましたが、弊社は適正価格で行っているのでご安心くださいとお伝えして、沼津市の作業スタッフが40分後に到着しました。他社さんの半分以下の金額だったようで、ご依頼いただけました。

更新日: 2023-11-01

沼津市にあるマンションの室内扉が開かなくなってしまったと、50代くらいの女性からのご連絡です。「息子が部屋から出られなくなっているので開けてほしい」とのこと。

中からはボタンを押すと施錠されるタイプの玉座ノブのようです。そのボタンが引っ込んだままの状態になってしまい、出てこないので、内側からも外側からも開かないとのこと。とりあえず状態を悪化させないよう、到着まで触らないようにと伝えて、沼津市担当の作業スタッフが急いで向かいました。どうやら取り付けネジの弛みにより動作不良を起こしていたようです。 解錠後、きちんと再取り付けの作業も行って完了しました。

更新日: 2023-10-26

40代くらいの男性から、「玄関の鍵を出先に忘れて来てしまって、このあと家に着いても入れない状況なんです。なので鍵開けで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは沼津市内のアパートでした。

鍵は出先のホテルに忘れてしまったらしく、郵送で自宅に送ってもらうことになったそうです。しかし、届くのに1~2日はどうしてもかかってしまうので、鍵開けだけはお願いしたいという希望でした。そのため、男性の帰宅時間に合わせて沼津市担当の作業スタッフを60分後に手配しました。鍵はMIWAのディンプルキーだったので、ピッキングでは難しい鍵を使用。玄関ドアの覗き穴から特殊工具を使っての鍵開け作業となりました。翌日までお休みということで、鍵が届くまでは家から出ずに待っているそうです。

更新日: 2023-10-19

沼津市にお住まいの30代くらいの男性から「玄関の鍵が折れて中に入れない。また折れた鍵が最後の1本だったので、どうしたらいいんだろう・・作製してもらえるのか?」とお問い合わせがありました。

玄関の鍵が折れて鍵は閉まったままだったので、まずは開ける作業から沼津市担当作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関にはウエストというメーカーさんのディンプルキーがついていたので、ドアスコープから鍵開け。もう鍵が1本もないということで、新しい鍵への交換をご希望されたので管理会社さんに相談の上、弊社で交換作業も行いました。元々鍵の抜き差しにひっかかりは感じていたようですがまさか鍵が折れるとは思っていなかったと、お客様は驚かれていました。「いい勉強になりました」とおっしゃっていたそうです。

更新日: 2023-10-12

沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの女性から入電。「自宅の鍵を1本無くしてしまったので玄関の鍵を交換してもらいたいんですが」とのこと。今日中に交換したいと言っていました。

どこで鍵を無くしたか分からず、心配なので交換したいとのこと。「明日は用事があって朝から夜まで家を空けるので今日中に交換したいんです」と言っていました。沼津市担当の作業スタッフの予定を確認し、60~90分で手配。現地で鍵を見させていただくと、鍵穴が上下に2つついてて、上下同一キーのディンプルキーでした。「すぐ交換したいけど防犯性は下げたくない」とのこと。なので新しい鍵もディンプル同一キータイプに交換しました。「ありがとう」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-10-04

「鍵交換をすぐにしてほしいが、できますか?」と、沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性のお客様からお電話がございました。防犯面が心配で鍵交換をしたいとのこと。

「鍵がなくなってしまった。もしかすると鍵穴に鍵をさしこんだままだったのかもしれない。さしこんだままだったら、誰かに鍵を盗まれたかもしれない。とても心配なのですぐに鍵交換をしたい」とのご相談でした。時間を沼津市担当の作業スタッフに確認し、40~60分ほどでご案内。既存は上下2ヶ所MIWA製のギザギザ形状の鍵で、同じタイプかディンプルキーをご提案。お客様のご希望により、ディンプルキーへ交換させていただいたとの報告でした。

更新日: 2023-09-27

沼津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様より玄関解錠の依頼がございました。「鍵を紛失し家の中に入れなくなった。他社に問い合わせたら鍵を壊して開けると言われてしまったけどそうなんですか?」と入電がありました。

オートロック付きの築1年半のマンション。玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、上側のみ施錠しているとのこと。鍵の形状は昔ながらのギザギザの鍵ではなく、ディンプルキーでもなく、変わった新しめの鍵と申告あり。ただし玄関ドアにドアスコープありでしたので、おそらく壊さずに開けられると思うとお伝え。沼津市の作業スタッフに確認し、50~60分でご案内。ドアスコープを外すと、防犯サムターンでしたが、カメラと工具を駆使して、破壊することなく玄関の鍵解錠ができました。

更新日: 2023-09-21

沼津市内のマンションに住む30代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵を失くして中に入ることができない、予備の鍵もないため困っている。鍵開けで来てもらえないか?」とお電話がありました。

今回失くした鍵が最後の1本だったようで、かなりいろんなところを探したそうですが見つからなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵交換もできたらしてほしい」という申し出があったので、沼津市担当の作業スタッフが40~50分で向かい、対応しました。現場ではまず玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったのでドアの覗き穴からの鍵開け作業を行いました。その後、同じタイプの鍵へ交換し、新しい鍵を3本お渡しして、無事に作業終了となりました。

更新日: 2023-09-13

沼津市の飲食店の30代くらいの男性の方から「トイレの扉が開かないことがあるので、一度見てほしい」との相談のお電話が入りました。お客様が使うトイレのため、閉じ込められたりしたら困るのでなるべく早く直したいとのご希望でした。

お店の従業員の方からのお電話でしたが、作業依頼はオーナーから指示があったようでした。トイレが使えないと営業自体に影響もあるので、開かなかったりしたら困るので早く直してほしいとの依頼でした。さっそく、沼津市担当の作業スタッフが50~60分で現地に向かいました。トイレの内側の鍵が少しグラグラしている状態だったようで、きちんと取り付けし直したら通常に使用できるようになったようでした。お客様も「こんなに早く直るのであれば早く連絡すればよかった。遅い時間でも来てもらえて助かった」と言っていたようです。

更新日: 2023-09-07

奥様が洗濯物を干している間に、ベランダのクレセント錠を中にいた1歳半のお子様が閉めてしまったと急いで帰宅したご主人からお電話がありました。沼津市のマンションにお住まいとのことでした。

ご主人は急いで会社から戻ったそうです。鍵もお持ちなのですが、中からチェーンロックがかかっていて、中にはいれない状況だそう。チェーンロックの開錠をお願いしたいとのご依頼でした。お子様が泣き叫んでいるので、入電者のお父様もかなり焦っています。沼津市担当作業スタッフが、20~30分でお伺いできるとお話し急いで向かいました。早く開けてほしいので壊していいというので、工具での切断で対応したそうです。チェーンロックの交換は管理会社対応になったそうで、弊社では開錠作業のみとなりました。

更新日: 2023-08-31

「玄関の鍵を職場に忘れてきてしまったんです。戻ってもこの時間では社内に入ることはできないし、遠方すぎるので開けてほしい」と40代くらいの男性から入電。明日の仕事で必要な物もあるので、玄関の鍵開けに来てもらいたいとのこと。

賃貸なので鍵を壊すのは困るし、時間帯的にもあまり大きい音は近所迷惑になるので避けてほしいとのこと。詳しいことは見てからになるが、マンション1階にお住まいで、玄関ドアにドアスコープと呼ばれるのぞき穴もドアポストもあるとのこと。壊さずに開けることができる可能性は高いけど見てからと伝えました。沼津市担当作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いできるとご案内。作業スタッフからの報告では、玄関のドアスコープからオープナーで解錠できたそうです。

更新日: 2023-08-23

「沼津市に学校で合宿場として使っている宿泊施設があるんですが、2部屋鍵が開かないところがあるので見てもらえないかと思ったんですがどうでしょうか?」とお困りのお電話がありました。

1部屋は、3~4日前に鍵穴で鍵が折れてしまい残った破片を取り除いた経緯があるそうで、そのせいでなにか不具合が起きているのかもしれないとのこと。もう1部屋は原因は全く分からないが、鍵が回らないということでした。それぞれの部屋は翌日から生徒が宿泊するのに使いたいため、当日中の対応を希望ということで、沼津市担当の作業スタッフが13時半ごろに訪問し対応しました。それぞれの鍵は鍵穴内部が壊れている状況だったようで、両方とも鍵開け後に交換することになったと報告がありました。

更新日: 2023-08-17

自宅の玄関の鍵の調子が悪いので見てほしいと40代くらいの女性からご連絡をいただきました。これ以上不具合が出る前に対処したいとのこと。場所は沼津市内の一戸建て住宅でした。

玄関の鍵が上下2ヶ所付いており、下1ヶ所がカギをさしても回しにくいそう。「この前鍵が開けられなくなってしまったことがあって、これ以上不具合が出る前に修理か交換をお願いしたい」とのこと。沼津市内の作業スタッフが、見積もりから50~60分後にお伺いしました。鍵穴内部の汚れが付着し固まってしまっている状態。話を聞くと鍵穴専用ではない潤滑剤を吹きかけてしまったそう。鍵を分解、洗浄し再度取り付け、無事に不具合が解消したと報告がありました。

更新日: 2023-08-03

玄関の鍵が開け閉めしにくくなっているので見に来てほしいと50代くらいの男性からのご依頼です。沼津市にある一戸建てのお宅で、一人住まいなので他に鍵を持っている家族はいないとのことでした。

家にあった金属に使用するクレ556をさしてみたが、開かないとのこと。クレ556で一旦は良くなったと思うのですが、中で油が固まってしまい、その後動かなくなったりするのでそれ以上は注入しないようお伝え。沼津市担当作業スタッフが30分でお伺いすると伝えました。その後鍵が開いたとご連絡がありましたが、たぶん調子が悪いと思うので、一度見に来てほしいと言われ、予定通り向かいました。鍵穴を分解して、洗浄し鍵用の潤滑剤を使用すると、格段に開閉がスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-07-27

40代くらいの男性から入電。「実家の玄関の鍵なんですけど、鍵は入るけど回らなくて開かないので、鍵を開けてもらえますか?」とのこと。お母さんも一緒にいて立ち会いOKでした。お住まいは沼津市にある戸建て。時間を調べてご案内しました。

お母さんと一緒に出かけていて、お母さんの家に戻ってきたら、鍵は入るけど回らず開かなくて家に入れないとのこと。どこの鍵屋さんがいいか分からず、息子さんがスマホで調べてこちらにお電話いただけました。今はとりあえず息子さんのお家に来ているようなので、40分後以降だったら大丈夫とのこと。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、こちらも40~60分でのお伺いだったので、到着前にお電話して伺いました。玄関はディンプルキーがついていて覗き穴もなかったので、お庭の掃き出し窓の鍵を開ける方法で対応しました。到着後20分くらいですべて完了できました。

更新日: 2023-07-20

玄関の鍵の調子が悪いから鍵の交換も検討しているが、修理で直るのか交換の方がいいのか見てほしいと60代くらいの男性からご連絡いただきました。場所は沼津市内の一戸建て住宅でした。

上下2ヶ所に鍵穴があり、上の鍵は問題なく動くが下の鍵が外から開けることができないそう。「この前鍵を両方とも閉めて出かけたら、下の鍵だけ開かなくて・・そのときは窓の鍵が開いていたので家の中には入れたんですけどまたこういうことが起こるかもしれない」とのこと。両方共同じ時期に取り付けた鍵らしく、上の鍵にも同じ症状が出たら怖いので両方交換してほしいとのこと。元々ディンプルキーが付いていましたが、同等の鍵が良いというご希望だったので、ミワのディンプルキーに交換しました。

更新日: 2023-07-12

「玄関の鍵を持たずに外に出たら、鍵がかかってしまって家に入ることができない。一緒にいる子供の具合があまり良くないので、できるだけ早く開けに来てもらいたい」と沼津市にお住まいの30代くらいの女性からのご依頼です。

鍵はかざして開けるタイプの電子キーを使っているそう。鍵を持っているご主人は、今日は出張に出ていてすぐに帰れないとのこと。「他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたんですけど、何か方法はないんでしょうか?」とのご質問がありました。築年数の浅い建物なので難しい可能性も有りますが、窓の鍵を開ける方法もあるので現場を見てからの相談とお話。沼津市担当作業スタッフが30~40分でお伺い。ガラスも割らず、鍵も壊さずに窓のクレセント錠を開けました。「良かった~!」とお客様にとても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-07-07

出張中だというご主人からのご連絡。沼津市の自宅にいる奥様から「鍵が回らずに家に入るのが大変だった。その後も、回しづらいのでどうしたらいいだろうか?」と連絡があったそうです。今日は遅いので、明日の午前中に来てもらえないかとのご相談でした。

ご主人からのご連絡ですが、明日の対応は奥様がするそうです。玄関の鍵が回らずに、開閉しづらい状態。鍵付き玉座ノブが付いているようです。もうかなり古く、帰宅後に家に入れなくなるのは困るので、交換してほしいとのご希望。沼津市担当の作業スタッフが、翌日の朝9時~9時半の予約でお伺いしました。鍵は、完全に経年劣化による動作不良だったようです。在庫もあったので、MIWAの鍵付き玉座ノブを、ケースごとで交換してきたそうです。

更新日: 2023-06-29

沼津市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵が折れてしまったので見てほしいんですが」とのこと。鍵は開いていて出入りはできている状態でした。お時間など調べてご案内しました。

鍵を閉めようとしたら折れてしまったみたいで、鍵の破片も中に残っているとのこと。とりあえずお家の出入りはできている状態だったので一安心。沼津市担当の作業スタッフが30~60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させていただきましたが、鍵穴から破片は出ておらず奥に残っている状態。取り除けるか試みましたが厳しく、交換をご案内。今は上下一緒の鍵で、お客様も「鍵が別々になるのは面倒なのでいや」とのことで、MIWAのURからMIWAのPR LIXへと交換しました。作業は全部で1時間ほどで終了しました。

更新日: 2023-06-22

沼津市のアパートにお住まいの50代くらいの女性から入電。「玄関の鍵がすごく開け閉めしにくいので見てもらいたいんですが」とお困りでした。この日は在宅しているとのことで、時間を調べてご案内しました。

鍵は開くけど、鍵をさした時に開け閉めにすごく時間がかかるそうです。何か月もだましだまし使っていたけど、不便だし、折れたりしても嫌なので見てほしいとのこと。「とりあえずネットで調べて出てきた情報のクレ55はやらない方がいいっていうのを見て、それはやってない」とおっしゃっていました。沼津市担当の作業スタッフと連絡をとり、60分で手配。現地で鍵穴を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。シリンダーの分解洗浄をし、スムーズに動くようになりました。

更新日: 2023-06-14

「倉庫の鍵を誤って閉めてしまった」と、沼津市の会社の40代くらいの女性からのお電話が入りました。「中には私物が入っているのでどうにか開けてほしい」との作業依頼でした。

会社の倉庫の鍵の調子が悪かったので、自分たちで購入した鍵に交換をしていたそうです。鍵交換作業をしている途中で、誤って扉を閉めたらドアが閉まってしまい、もう開かない状態になってしまったと言っていました。お急ぎだったので、沼津市担当の作業スタッフが、現地に20~30分ですぐに出動いたしました。後で確認したところ、無事に解錠ができ、合わせて新しい鍵への交換作業もされたようでした。お客様は「購入した鍵を壊さずにすんで助かった」と言っていたとのこと。

更新日: 2023-06-09

沼津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、「玄関の鍵が挿さるけれども回らない」とご連絡がありました。家の中には誰もいないし、玄関以外の勝手口の鍵は持っていないので入れないとのことでした。

玄関の鍵は、鍵穴にささるが回らないとのこと。当社の沼津市担当作業スタッフが、40~50分ほどで現地に到着できるとご案内し、成約となりました。まずは玄関の鍵穴から開けられるか見てみるも、工具でも開かず。鍵を開けないことには修理も交換もできないので、窓ガラスのクレセント錠を開けて家に入ってもらいました。その後、玄関の鍵を調整してみましたが、内部が壊れていて開け閉めが出来ない状態。お客様と相談して今回は交換作業となりました。また、お客様から勝手口の鍵も交換して欲しいと言われたため、こちらも交換作業を実施しました。

更新日: 2023-06-01

「こんな遅い時間に申し訳ないんですが、玄関の鍵の修理に来てもらいたい」と沼津市の戸建てにお住まいの70代くらいの男性からのご連絡です。玄関の鍵が内側からは開閉できているが、外から閉めることができないそうです。

翌朝早くから病院の診察の予約が入っているが、鍵が閉められないと出かけることができないとのこと。沼津市担当作業スタッフが20~40分で到着できるとお伝えし手配となりました。鍵はホリ製でシリンダーは問題なく動いていましたが、錠ケースが不具合をおこしていたそうです。簡易的な洗浄調整を行なったところ、動くようになったのでしばらく様子を見ていただくようにとお話をして、作業完了となりました。

更新日: 2023-05-25

「最近鍵が鍵穴から抜けにくくなっているので、一度見に来てもらいたいと思うんですが、今日この後の時間で来てもらえたりするんでしょうか?」と、40代くらいの男性からお電話がありました。お住まいは沼津市内の一戸建て住宅でした。

沼津市であれば、担当の作業スタッフが30~60分で行ける状況だったので、鍵を見に行くことになりました。鍵は、最近外から開け閉めする際に抜けにくいそうで、ひどいときは10~15分くらい頑張らないとダメなときがあるそうです。このまま抜けなくなったり、開かなくなったりすると困るため、修理からで見てほしいというご希望でした。現場で見た結果、修理をしても再発する可能性が高い状況だったので、新しい鍵へ交換することになったとのことでした。

更新日: 2023-05-19

沼津市の一戸建てに1人暮らしをしている40代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」とのご依頼のお電話がありました。手元には携帯も身分証明書も何もないとのことでした。

お客様に状況をお聞きしたら、夜のジョギングで外にでたとのこと。手元には何もなく携帯も家の中とのことでした。お隣さんに助けてもらって携帯を借りての入電でした。早速、当社の沼津市担当作業スタッフが30~40分で現地に到着となりました。今回はお隣さんの立ち会いもお願いし、鍵を開けた後に免許証とマイナンバーカードで住所一致と確認になりました。玄関の鍵は上下二ヶ所ディンプルキーで開けれないため、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。お客様も無事に家に入れてホッとしたようでした。

更新日: 2023-05-12

「沼津市のビルに入っているお店の入り口扉の鍵がささらない。お店をオープンするにあたって、お店が開かないと困るので来てほしい」との依頼でした。

お電話はお店のオーナーの方からで、現地にスタッフがいるが、今鍵がささらないのでお店がオープンできないと連絡があったそうです。オーナーもこれから現地に向かうが、遠方なので先に見に行ってほしいとの依頼。沼津市担当の作業スタッフが今から30~40分くらいで現地到着と案内をすると、お願いしたいとのことでした。後で作業報告を確認すると、どうやら鍵穴にいたずらされた様子。警察に被害届を出すと言っていたようです。今回は鍵穴を破壊して開け、新しいシリンダーへ交換となりました。

更新日: 2023-04-28

沼津市にお住まいの30代ぐらいの女性から「マンションの鍵を開けてほしいのですが」という旨のお電話をいただきました。実家に鍵を置き忘れて来たため、ご自宅の玄関ドアを開けられなくなってしまったそうです。

ご実家は現場から2時間以上離れたところにあり、状況的に取りに戻ることができず、お電話くださったようです。ギザギザタイプの鍵とのことでしたので、まずは鍵穴から開けられるかどうか、現地で見させていただくことになりました。ギザギザ形状でも防犯性が高いものの場合は、ドアスコープなどから特殊解錠を行う必要があります。沼津市担当の作業スタッフが確認し、作業内容や料金をご案内。ご納得いただけたため、さっそく解錠作業を行い、無事に解錠できたということでした。

更新日: 2023-04-20

沼津市のアパートにお住まいの50代くらいの女性から、部屋の鍵が開かなくなったと入電がありました。窓からベランダには出られるけど塀が高くて表には出られないとのことでした。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、寝室のドアが開かず部屋から出られなくなったとのこと。前からドアノブがグラグラしていて、修理を管理会社にお願いしようと思った矢先と言っていました。「まさか閉じ込められるとは思わなかった」とお困り。沼津市担当の作業スタッフが40~50分で向かいました。到着後、作業スタッフがベランダから中に入り、室内ドアの解錠作業を実施。その後、ドアノブの交換まで対応したようです。

更新日: 2023-04-13

「玄関の鍵を壊してしまったみたいなので、修理してほしい」と、沼津市の40代くらいの男性からのご依頼です。鍵が開かなかったので、無理やりこじ開けて入ったそうです。

状況としては、鍵穴には入るが空回りしているようで開かないため、力づくで開けたそうです。まずどうやって?と思いましたが、こじ開けたと聞くと鍵穴内部の状態が心配になります。「もう鍵が入らないから、これは鍵の交換しかないのかな?」と、反省気味でした。沼津市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。戸建ての玄関には古代本締錠が付いていたので、同じ種類で上下2ヶ所同一キー、古代本締まり錠の交換をしました。

更新日: 2023-04-06

「玄関の鍵は持っていて、回るけれどもドアを開ける事ができなくて困っている。これは対応してもらえるんだろうか?交換になってしまうのか?」と沼津市にお住まいの40代くらいの男性からのご依頼です。

鍵はさして回すこともできるけれど、ドアのすき間から見ると側面のデッドボルトかラッチボルトの動作不良で引っ込まないからドアが開かないんだと思うとのこと。錠ケースの交換などになる可能性が高いですが、いずれにせよ現場で対応できるとお話。沼津市担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。まずは裏の勝手口から家の中に入る作業を実施。鍵を開けたのちにケース内を分解してほこりや汚れを取り除き、動きを確認したようですが、部品の劣化から交換しないと完全には元に戻れない状況でした。錠ケースを交換すると、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-03-31

沼津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方から、家の鍵がどうしても回らないとのお電話がありました。「家に入れないし雨も降っているので早く家に入りたい」とお困りでした。

お電話は夜の8時過ぎでした。鍵が半分くらいしか回らなくて開けることができないとのこと。外は雨も降っているのでどうにか家に入りたいとの希望。さっそく沼津市担当の作業スタッフが40分前後でお伺いとなりました。お客様は「来てもらえるのであれば助かります」と少しほっとした様子でした。作業スタッフからは、鍵穴に異物があり鍵が回らない状態だったと報告がありました。窓のクレセント錠の解錠をして家の中に入ってもらった後、鍵穴の修理清掃を行い作業終了となりました。「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

更新日: 2023-03-23

沼津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を開けようと思ったら、鍵が鍵穴で折れてしまった。家に入れないので困っている。」と、玄関解錠のご相談を受けました。

玄関は引き戸。開ける際に鍵の回りが固く、力づくで回したら折れてしまったとのこと。ご家族がスペアキーを持っているが、折れた鍵が鍵穴に残っているので、鍵をさしこむことができないとのことでした。勝手口や窓の鍵も閉まっているので、家に入れず困っているとのことで、40~50分ほどで沼津市の作業スタッフがお伺いしました。窓のクレセントを特殊工具にて解錠して家に入り、玄関を内側から開けたのちに、折れた鍵を抜く修理を行ったとのことでトラブル解消となりました。

更新日: 2023-03-17

「暗証番号タイプの鍵が付いているが、開かなくなっていて、家に入れない状況。たぶん電子キーの電源を切ってしまったのかもしれない」と、沼津市の戸建てにお住まいの40歳代くらいの男性からのお問合せです。

電子キーの他に1ヶ所鍵穴はあるそうですが、たぶん防犯性の高い鍵が付いている可能性が高いとのこと。勝手口は内側から閉めていて、鍵穴が外にないタイプだそうです。鍵を壊さずに開けるには、シャッターのおりていない1階の窓のクレセントしかないと思われました。そのため、特殊解錠に対応できる沼津市担当の作業スタッフを、30~40分で手配しました。ところが、作業スタッフからの報告では、防犯性が高いと言われた玄関の鍵は、実際にはピッキングできるディスクシリンダーだったので、数秒で解錠できたそうです。

更新日: 2023-03-09

沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですが、今日だと何時くらいに来られますか?」とのこと。予定を確認してご案内しました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どういう状況かお聞きすると、閉める時に引っかかる感じがあるそうです。旦那さんからのお電話でしたが、旦那さんは今出先で奥さんが自宅にいて対応するので時間を教えてほしいとのこと。沼津市担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼ころにはお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させてもらうと、ケースの汚れのせいで鍵が閉まりにくくなってました。そのため分解、洗浄しての作業で、スムーズに閉まるようになりました。

更新日: 2023-03-03

奥様が外で庭掃除やゴミ出しをしている間に、ご主人が玄関の鍵を閉めて出勤してしまったと沼津市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。まさか鍵を閉めていくとは思わないので携帯も家の中とのことでした。

お隣さんに携帯を借りてのご連絡です。時間まで一緒にお隣で待機できるそうなので少し安心しました。携帯がないので、ご主人の携帯番号もわからずに連絡できないとのことでした。沼津市担当作業スタッフが、20~30分でお伺い。鍵は上下の上1ヶ所のみ閉めていましたが、ディンプルキーでした。窓の雨戸などは開いていたので窓の鍵を特殊工具で開けて入ったそうです。「なんで鍵閉めるかな~、信じられないですよね!」と少しお怒り気味でしたが、ようやく家に入れてホッとした様子だったとのことでした。

更新日: 2023-02-24

沼津市にお住まいの息子さんからのご連絡です。「上下に鍵穴が付いているが、下の鍵穴は少し前に木のくずが詰められていたことがあって、使っていなかった。そこに母が鍵を差し込んでしまい、抜けなくて開けることができない」とのことでした。

偶然にもお風呂場の腰高の窓が開いていたので、息子さんがそこから家の中に入ることができたそうです。沼津市担当作業スタッフが40~50分でお伺いできました。家の中から玄関の鍵は開けることはできていたので、鍵穴を取り外し鍵を抜くことはできたそうです。その鍵穴をどうするか悩まれていましたが、それほど古い物でもないので、木くずを取ってみて分解洗浄をすると問題なく使えるようになったそうです。「やっぱり上下二ヶ所使えた方が防犯上もいいよね」とトラブル解消に満足していただけたようです。

更新日: 2023-02-17

沼津市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性の方からの電話連絡。洗面所のドアが開かなくなってしまって自分が閉じ込められたと言ってました。家族が外からドライバーを使ってドアノブを外しても開かないので困っているとのこと。

お電話を入れてくれた方が閉じ込められた本人でした。外にはお母様がいてドライバーを使ってネジを外してみたが、開かないとのことでした。さっそく、沼津市担当の作業スタッフが30~40分で行けますとご案内。とりあえず水は飲めるので大丈夫ですと言っていただきました。その後30分で到着し、無事にお客様を救出できたようでした。今回はラッチの不具合だったとのこと。お客様を救出後、ラッチの修理となりました。

更新日: 2023-02-10

「お店のトイレの鍵が開かなくなってしまったので来てもらえますか?」とお困りのお電話がありました。場所は、沼津市内のコンビニエンスストアとのことでした。

コンビニエンスストアの店長さんからのお電話です。「トイレのドアが開かなくなってしまったので、開けて交換してほしいです」とのこと。数ヶ月ほど使用禁止にしており、久しぶりに開けようとしたら開かなくなっていたそうです。沼津市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。現地に着きトイレの鍵を見ると、ドアノブが取れている状況でした。ドアを開けてから鍵の交換とドアノブ修理の作業で50分ほどで終了しました。

更新日: 2023-02-02

沼津市にある店舗の店長さんから入電。「お店の入口の鍵が閉まらなくなっちゃったので見てもらうことはできますか?」とお困りでした。可能なら早めに来てほしいとの希望です。

お店は裏口などなく、玄関からだけ出入り可能。内側からは鍵はかけられるけど、外から鍵を使っての開け閉めができなくなってしまったとのこと。鍵は1本しかなく、閉めて帰ることができないそうです。沼津市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵を見させていただくと、MIWAの召合せ錠がついていて、不具合が起きてました。修理では直らない状態だったので、交換になるとお話し、ウエストの召合せディンプルシリンダーに交換。「鍵も古かったしまぁちょうど良かったよ」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-01-27

70代くらいの女性から「玄関の扉を閉めたら開かなくなってしまった」とお困りのお電話をいただきました。場所は、沼津市のアパートに住んでいらっしゃる方でした。

内側のボタンを押してドアを閉めると鍵がかかるタイプの鍵がついているとのこと。鍵を持たない状態でうっかりボタンを押したまま外に出てしまい、ロックがかかってしまった状況でした。「家の前で待ってるから早めに来てもらえますか?」ということで、沼津市内の作業スタッフがすぐにお伺いしました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたため、のぞき穴から開ける作業になりました。作業時間15分ほどで無事に開いたと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

「カード式の鍵と鍵穴が2ヶ所付いている玄関ドアが、自動ロックされてしまった。鍵は家の中の下駄箱の上に、置いてある状況なので入れない」と、沼津市にある戸建てのお宅の玄関前にいるご主人からの連絡です。

築年数3年の新築のお宅だそうです。沼津市担当の作業スタッフに連絡すると、40~50分でお伺いは可能とのこと。開け方については、勝手口に1ヶ所付いている鍵穴か、窓のクレセント錠からの解錠いずれかになると説明。「来てもらうしかないので、急いでお願いします」と依頼されたので、お伺いしました。どうやら勝手口の鍵も、ディンプルキーだったようです。そのため、窓のクレセント錠を専用オープナーで解錠して、無事に鍵を壊すことなく開けられたようです。

更新日: 2023-01-12

玄関の鍵を失くしてしまったので、玄関の鍵を開けに来てほしいとのこと。沼津市にお住まいの30歳代くらいの男性からのご連絡です。オプナスという防犯性の高い鍵がついているようです。

オプナスは、大東建託の建物にある防犯性の高い鍵です。玄関ドアにはドアスコープなし、そして部屋は2階。でも、鍵穴は1ヶ所で、ドアポストが付いているそうです。ドアポストは、対応不可の作業スタッフが多いのですが、沼津市でドアポストからの解錠対応する作業スタッフを、30~60分の到着でご案内できました。無事に解錠したあと、作業スタッフから、鍵穴2ヶ所だったら開けられなかったかもしれない。ホッとしたという報告がありました。

更新日: 2023-01-05

沼津市の団地にお住まいの60代くらいの女性の方から「玄関の鍵が抜けなくなってしまって困っている」とのこと。とりあえず家には入れているが、玄関の鍵がバッグについているので、バッグも玄関ドアから取れなくなっている状況。大至急来てほしいとお困りでした。

お客様は以前から鍵の抜き差しに違和感があったようです。以前鍵を外でなくしてしまってとても困ったので、もうなくさないようにいつも使っているバッグに鍵をつなげていたと言っていました。そうしたら、今度はその鍵が調子が悪くて抜けなくなり、バッグも玄関でぶら下がっている状態になってしまったという困った状況でした。もう新しい鍵に交換して欲しいとのことで、沼津市担当の作業スタッフが30~40分でお客様宅へ伺いました。鍵抜き後、SHOWAのピンシリダーへ交換となりました。

更新日: 2022-12-23

沼津市のマンションにお住まいの30歳代くらいの男性から「玄関の鍵が回らなくなっている。 家の中からは問題なく動くが、外からが時々調子悪くなる。 修理か交換で見てほしい」とのご依頼です。

鍵穴は1ヶ所。オートロックは無い。分譲マンションなので、交換に関しては個人的にやって構わないそうです。築年数もかなり経っているので、劣化しているとは思うとのこと。沼津市担当の作業スタッフがお伺いすると、かなり古い簡単にピッキング解錠できる鍵が付いていたそうです。鍵の防犯性のことなど説明。鍵穴1ヶ所なので、MIWAのディンプルキーへ交換をおすすめしました。ご了承いただき、シリンダー交換してきたそうです。

更新日: 2022-12-19

40代くらいの男性から入電。「家の鍵を落としてしまって入れないので、玄関の鍵を開けてもらうことはできますか?」と、お困りでした。沼津市にあるマンションにお住まいとのこと。

夜勤の仕事を終えて帰宅したところ、鍵がないことに気付き、どこかで落としてしまったようです。どこで落としたかわからないし、探しに戻るにはちょっと遠いのでお願いしたいとのこと。沼津市担当の作業スタッフに連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いでお伺いしました。現地で鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついていました。覗き穴はありましたが、つまみについて聞くと防犯サムターンでした。幸い防犯サムターンでも開けられる専用の工具を持っている作業スタッフだったので壊さずに開けることができました。

更新日: 2022-12-09

沼津市の一戸建て住宅にお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵を開けたときに、ささったまま折れてしまって、鍵穴に残っているので取り出してもらえますか?」とお電話をいただきました。

前々から鍵を開け閉めする時に引っ掛かる感じがあったり、少し力を加えないと鍵が抜けなかったりと不具合はあったとのこと。まだ大丈夫だろうと様子を見ていたら、本日鍵を開けたときに無理やり開けようとしたところ、鍵が折れてしまったようです。沼津市内の担当作業スタッフが40~60分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、経年劣化から汚れもひどく、以前に使ったであろう潤滑油が固まっていたためトラブルが起きた模様。鍵を交換した方がいいとお話しし、交換の作業が終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

沼津市にお住まいの男性からのご連絡です。戸建ての家の玄関の鍵が回らなくなってしまったとのこと。鍵はさせるが開かないので、開けに来てもらえるだろうかとのご依頼でした。

かなり古い家で鍵も古いので、もしかしたら鍵の交換をした方がいいとも思っているので、あれば部品も持ってきてほしいとの希望。鍵の種類はたくさん持っていくが、引き戸の場合、すぐに対応できるかは見てからと伝えました。調整や加工などすれば取り付けできる場合もあるとご案内し、沼津市担当作業スタッフが40~50分で行きました。引き戸は、MIWAの鍵が付いていたのですが、かなり古く、調整して新しい万能引き戸錠を取り付けたそうです。使いやすくなったと言っていただけたようです。

更新日: 2022-11-25

玄関の鍵交換のお問合せ。20代くらいの女性から「玄関の鍵を今付いている鍵よりも防犯性が高い物に変えてほしいです」とお電話をいただきました。場所は、沼津市内のマンションでした。

「家の近くで空き巣の被害があって、自分の家は大丈夫だと思うけど、不安だから一応交換しようと思って。自分で調べたら今付いているやつは防犯性があまり高くない物なので、防犯性の高いディンプルキーに交換してほしいです」とお電話をいただきました。沼津市内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。鍵1ヶ所をディンプルキーに交換し、作業時間20分ほどで交換作業が無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

50代くらいの女性から「娘が鍵がなくて家の中に入れなくて困っているから、開けていただけますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は、沼津市内のアパートでした。

娘さんが新しいお家に引っ越しをする予定でしたが、不動産会社から鍵をもらい忘れてしまい、入れないそうです。引っ越し業者も頼んでしまったので日にちをずらすことができないとお困りでした。「引っ越し業者を頼んだのもあるけど明日から仕事だから今日じゃなきゃダメなんです」と、お困り。沼津市内の担当作業スタッフがお伺いしました。玄関にはMIWAの鍵が付いており、ピッキングで開けることができなかったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業で無事に中に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2022-11-15

沼津市にある戸建ての鍵についての相談を、40歳代くらいの女性からいただきました。「玄関を開けようとしたら、鍵穴の中で鍵が折れてしまった。これを取り除くか、無理なら鍵穴の交換はできますか?」とのこと。

家の中には、開いていた台所の小窓から、必死で入ったそうです。以前に合鍵を紛失しており、鍵自体が最後の1本だったので手元にない状況。そのため、鍵の詰まりをとるだけではなくて、鍵穴ごと新しくして欲しいそうです。引き戸なので、種類によっては即日交換ができない場合があるとお伝えして、沼津市担当の作業スタッフが、30分で向かいました。鍵は内側から作業して、取り除けました。交換作業ですが、廃盤になっている引き戸錠が付いていたので、新しい引き戸錠へ交換。調整に時間がかかり、作業時間は90分だったそうです。

更新日: 2022-11-04

「沼津市にある築5年の戸建ての家の鍵を失くしてしまった。鍵を開けてもらいたいが、開けることはできるだろうか?」と、40歳代くらいの男性からの玄関解錠のお問い合わせです。

2ヶ所同一のディンプルキーが付いている。勝手口は無し。窓も出かけるときに全部シャッターを下ろしていて、外から開けることはできないという状況。梯子があれば、2階の窓の鍵を解錠で対応できる可能性もある。他は鍵を壊して開けるしか方法がないとご案内。それでも来てほしいと言われて、沼津市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。ご近所の方にハシゴは借りたと言われたので、2階の窓に挑戦して、無事に2階の窓のクレセント解錠で対応できたそうです。

更新日: 2022-10-27

「沼津市の廃校になった校舎を利用して、子供たちとイベントをしている。3日間のイベントだが、会場に入るためのドアが、1ヶ所鍵が折れて開かなくなっている。開けに来てほしい」と、30歳代くらいの男性からのご依頼です。

2棟建っていて、1棟には入れているそうです。イベント初日で、鍵を閉めないといけないので、できれば開けた後に鍵の交換もしてほしいとのご希望。沼津市担当の作業スタッフが、40~50分での到着でご案内し、ご依頼いただきました。鍵は、片開の扉にMIWAと書かれた鍵がついているとのこと。たぶん当日の交換はできると思うが、あくまでも見てからになると伝えました。鍵を分解して取り外してから、同じMIWAの鍵で交換できて、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2022-10-20

「沼津市のアパートの鍵を開けてほしい」と、女性から連絡がありました。この部屋に住んでいる娘さんと連絡が取れなくて、かなり焦ってのお電話でした。すでに警察の方も一緒だそうです。

お客様は、この部屋の方のお母さま。昨日から娘と連絡が取れなくて、と心配をして、現地に来ているようでした。すでに警察の方も一緒にいるのですぐに来てほしいとの依頼です。沼津市担当の作業スタッフが急いで現地にお伺いしました。後で作業報告を確認したら「キャンセル」となっていました。作業スタッフに確認すると、玄関で解錠作業をしようと思ったら中から娘さんが出てきたとのこと。どうやら、昨日は友達と遊んでいて、携帯を紛失してしまったので連絡が取れなかったようです。娘さんは、いきなり鍵屋と警察が来て驚いていたようですが、お母さまはホッとしていたとの報告でした。

更新日: 2022-10-13

沼津市でシェアハウスを営んでいる会社の方から「入居者さんから鍵を中に入れたまま鍵が閉まってしまって入れないと連絡があったので、鍵開け作業に来ていただけませんか?」とお電話をいただきました。

入居者さんは管理会社に電話をし、対応を依頼して、そのまま仕事に行ってしまったようです。しかしいくら管理会社の方からのお電話でも、入居者さんが住んでいる物件の鍵を入居者さん不在で開けることはできないとお話。そのため、入居者さんが帰宅する時間に合わせて弊社の沼津市の作業スタッフが向かうこととなりました。部屋の扉にはMIWAのギザギザした鍵を使用していたので、鍵穴から専門工具でピッキング解錠。鍵の不具合から勝手に施錠されてしまったようなので、鍵の調整作業も行い、無事に作業完了となりました。

更新日: 2022-10-06

沼津市にある店舗従業員の男性より「店舗内のドアのカギがなくなったので、カギ交換をお願いしたい」との作業依頼がありました。裏口から入り、ドアは開いているようです。

カギを持っている従業員が突然来なくなり、カギを渡したままで返ってこないので、念のため早めに交換したいとのこと。沼津市担当の作業スタッフが1時間ほどでお伺いし、現地で料金説明。思っていたより金額が高かったようでかなり悩まれていましたが、カギが2ヶ所付いていたので1ヶ所だけ防犯性の高いものに替えることをお勧めしたところ、納得いただけたようで「せっかく来てもらったしお願いするよ!」とご依頼をいただきました。20分ほどで交換作業完了です。

更新日: 2022-09-29

30代くらいの男性から「ご近所のおじいちゃんが、玄関の鍵が開かなくて家に入れないみたいなんですけど、開けに来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お困りのおじい様は沼津市内にお住まいで、お電話口の男性は2軒隣のご近所さんでした。

男性も、おじい様のお家の鍵を見てくれたようですが、不具合が起きているような感じで鍵を回しても開かなかったと言っていました。素人ではだめそうだということで、沼津市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。到着するまでの間、おじい様は男性宅で待たせてもらったようで、現場には男性も立ち会ってくれました。鍵は、劣化による不具合だったため、鍵開けの作業後に新しい鍵に交換することになったと報告がありました。

更新日: 2022-09-22

沼津市にお住まいの50代くらいの男性から、引戸の玄関の鍵を交換してほしいとお電話がありました。引戸に付けられるか分からないが、防犯のための補助錠も付けたいというご依頼内容でした。

「家を買ってからだいぶたつので鍵が古くなってきてしまっていた。鍵の老朽化の心配もあるが、最近この近所で泥棒の被害が多いため防犯性の高い鍵に替えてもらいたい」と思ったそうです。可能であれば補助錠も付けたいとのことでした。作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換しました。補助錠の方もつけることができ、無事に作業が終わったという報告がありました。

更新日: 2022-09-14

「最近鍵の調子が悪かったので、主人が良かれと思って勝手に鍵穴に潤滑剤をいれたらもっと悪化してしまった」と、沼津市の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

家にあった金属の滑りを良くするスプレーを鍵穴に入れて一週間。一時は良くなったもののどんどん悪化してしまい、ついには鍵が抜けなくなってしまったそうです。幸いにも家の中には入れているし、この後出かける予定も無いとのことでしたが、挿さりっぱなしでは防犯上危ないので早急の対応希望。沼津市の作業スタッフが40~60分後にお伺いすることになりました。挿した油が鍵穴内でゴミと一緒に固まってしまい、鍵にくっついて抜けなくなっていたそうです。油の入れすぎで鍵穴の洗浄では済まない状態だったため、鍵穴を新しい物に交換となりました。

更新日: 2022-09-06

「玄関の鍵を家の中に置いてきてしまい、家族が鍵をかけて出かけてしまった。今日は帰ってこないので、自分が家に入れない」と、沼津市の戸建てにお住いの40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

解錠にあたり、現場住所記載の免許証で確認をとりました。到着時間は、沼津市の作業スタッフが近くで作業していたため、20~30分ほどで案内することができました。玄関は2箇所鍵穴があり、1箇所のみ鍵がかかっていましたが、ピッキングができないがディンプルキーが付いていました。勝手口もありましたが、こちらもピッキングが難しい鍵でしたので、今回は窓からのクレセント作業にて鍵開けを行いました。

更新日: 2022-08-30

沼津市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、玄関のカギが開かず家に入れないとカギ開けのご依頼がありました。少し前から調子が悪かったようです。

上下2ヶ所、同じカギで開ける玄関で下のカギのみ開かないそうです。沼津市担当の作業スタッフに当たったところ、40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動しました。カギはMIWA248TE02ロック。ケースの不具合で開けられない状態。窓のカギをクレセントオープナーで解錠して内側から玄関を開けました。カギ交換をお勧めしましたが、片方のカギはまだ使えるので少し考えたいとのことだったので、今回は解錠のみで終了しました。

更新日: 2022-08-23

沼津市の賃貸アパートにお住まいだという高齢の女性より「玄関のカギが見当たらなくなり、誰かが夜中に家に入ったようだ。怖いのでどうにかしてほしい」とのお電話がありました。

お話がなかなか噛み合わず、賃貸だとのことだったので大家さんにはお話されたのかとお聞きしたところ、大家さんにはカギの取替は自分でやってと言われたようです。1人で暮らしているので相談するような家族もおらず、警察にも来てもらったが空き巣に入られているような形跡はないと言われたがとにかく今日中にどうにかしてほしい。お金はきちんと払います!と言うので、沼津市担当の作業スタッフが1時間ほどで伺い、カギ交換をしてきました。以前にもカギ交換をした形跡があったので、何度か替えられているのかもしれません。

更新日: 2022-08-09

沼津市の一戸建てのお宅にお住まいの40代くらいの女性から「実家の玄関ドアの鍵を差し込む鍵穴の様子がおかしく、開け閉めにかなり苦労している状態なので早めに直してほしい」とお電話をいただきました。

娘さんが本日ご実家に来た際に鍵が開けづらかったとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中部分にある鍵穴が、鍵を差し込もうとすると鍵穴が引っ込んでしまってうまく鍵が刺さらない状態。何度も試すと、うまくいけば解錠できるがかなり時間を要し、運次第の状態。現在ご両親は裏口から出入りしているそうです。沼津市の作業スタッフが30~60分で現場に到着。鍵穴が鍵に対して広がってしまっていました。また、鍵自体の劣化もあったそうなので、新しい引き戸錠に交換し、鍵穴の補修も一緒にやらせてもらったそうです。

更新日: 2022-08-02

沼津市の団地にお住まいの40代くらいの女性から「鍵を誤って処分してしまった。家の中には合鍵があるので、とりあえず開けるだけでいいから来てほしい」との依頼でした。

鍵を処分?と不思議に思い、詳しくお話を聞きました。どうやら、お客様は本日引越しをされて、荷造りをほどいてゴミなどを捨てに行った際に誤って鍵も捨ててしまったのではないか?とのことでした。探しても見つからないので、鍵屋にお電話くれたようです。家には合鍵があるので開けてもらうだけでいいとの依頼。さっそく、沼津市担当の作業スタッフが40~60分で出動となりました。解錠作業は、覗き穴からのサムターン解錠で対応できました。お客様も引越し早々にしでかしたと反省をしている感じでしたが、すぐに駆け付けてもらって助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2022-07-26

娘さんが旅行に行くので、駅まで送ってきたそうです。「娘が玄関の鍵を閉めて、そのまま鍵を持って出かけてしまった。私は鍵を持って出なかった。開けてもらいたい」とのこと。沼津市にお住まいです。

「娘もかなり遠くまで行っているし、取りに行ける距離でもないので、玄関の鍵を開けに来てほしい」とのこと。携帯も家の中なので、どちらにしても連絡もできず、マンションのお隣の方に電話借りたそうです。沼津市担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。マンション駐車場の車の中でお待ちになるとのこと。鍵は、GOALのディンプルが付いていました。ドアスコープがあり、防犯サムターンでもなかったので、壊すことなく、ドアスコープからの鍵の解錠ができたようです。

更新日: 2022-07-20

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話。「玄関のカギが壊れているので直したいと思っている。見積もりから来てもらえないか」とカギ交換のご依頼がありました。

「まだなんとか開け閉めはできるので急いではいない。主人と相談してからやってもらうかは決めたい」と、まず見積りとご相談希望のお客様でした。今日はもう暗いので、できれば午前中がいいとのこと。翌日の午前中に、沼津市担当の作業スタッフがお伺いしました。GOALの両面装飾錠。同じタイプだと取り寄せになるとご案内し、見積もり書をお渡しして当日は終了。数日後に作業依頼のご連絡をいただき、部品を発注して、届き次第作業に伺うことになりました。

更新日: 2022-07-12

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪くて見てもらいたいんですが、今日は来られますか?」とお困り。時間を調べてご案内しました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どのような状態なのか聞くと、鍵は挿さるけど時々抜けにくいそうです。築26年経っていて、今まで鍵を交換したことはないそうです。修理は1~2回くらい、もう何年も前にしたことがあるみたいで「もう寿命かしらね~」とおっしゃってました。沼津市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中で行ける者がいたので手配。実際に鍵の状態を見させてもらうと、古いこともあり、かなり経年劣化が見られました。もう鍵交換した方がいいとお話し、ご料金などお話して交換させていただきました。

更新日: 2022-07-05

沼津市内の一軒家にお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵を修理か交換してもらいたいと思うんですけど、今からすぐに来てもらうことはできますか?」と電話がありました。

鍵は以前から調子が悪かったそうですが、それが今日になって、外側の鍵穴に鍵が入らなくなってしまったそうです。「出かける用事を明日に回したので、今日中に鍵をなんとかしたい」という希望だったので、沼津市担当の作業スタッフを30~40分ですぐに向かわせました。鍵は、鍵穴の内部が完全に壊れてしまっていて修理では直せない状態だったので、女性にも了解を取って今回は新しい鍵へ交換することになりました。

更新日: 2022-06-28

沼津市にお住まいの40代くらいの男性から「ずっと鍵の調子が悪いな~と思っていたけど、そのままにしておいたら、今日親父が家にあったクレ556をかけてしまったようなので洗浄してほしい」とお電話が入りました。

実は以前にお客様が良かれと思ってクレ556を鍵穴にさしたら、数日後鍵穴に鍵が入らなくなり、家に入れないトラブルが起きたとのこと。「その時に呼んだ鍵屋さんに、中のゴミや砂ぼこりとこの油はくっつくから、鍵専用のちゃんとした物を使うようにと言われたのに、また親父が使っちゃって。早く洗浄した方がいいですよね?」と、お客様は鍵のことをよく知ってらっしゃいました。油は時間が経つと固まるので早めの洗浄が必要とお話し、沼津市の作業スタッフが40~60分後に伺うことになりました。

更新日: 2022-06-21

沼津市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話で、トイレのカギが開かず、トイレに行けないので開けてもらいたいとの作業依頼がありました。

トイレの中に人が閉じ込められてはいないとのことでしたが、お急ぎのご様子だったので、すぐに沼津市担当の作業スタッフに確認。40~60分ほどで向かえる者ですぐに出動しました。ケースのラッチが折れて壊れていたため、開錠と、新しいカギに交換。技研両玉座WCロックに交換を行い、30分ほどで作業終了しました。「すぐに来て直してもらえて助かった」と、とても喜んでくれ「また困ったことがあったらお願いするわね!」と言っていただけました。

更新日: 2022-06-17

沼津市の戸建ての玄関引戸の鍵交換の依頼。「鍵の調子が悪くなっているので交換しないといけないと思うが、仕事の帰りが遅いので16時以降に来てほしい」とのご希望です。2018年にも鍵修理でお伺いしているお客様でした。

沼津市担当の前回お伺いした作業スタッフだと時間が合わなかったので、他の作業スタッフが向かうとご案内し、了承いただけました。お話すると、やはり交換してほしいとのこと。「前回もかなり動きが悪かったのに、無理言って修理してもらって、2年もなんとか持ってくれたので、今回は交換でいいよ」と鍵の交換でご依頼いただけたそうです。ウェストの万能引戸錠で交換してきたとの報告でした。

更新日: 2022-06-07

「玄関の鍵が挿さりにくくなってるから、交換をしようと思ってるんだけど見てもらえますか?」と、30代くらいの男性から電話がありました。お住まいは沼津市内の一軒家でした。

「修理で見ることもできますよ」とお話しましたが、もう20年以上使っている鍵だそうで、これを機会に新しい最近の鍵に交換してしまいたいという希望でした。そのため、沼津市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関にはMIWAのギザキーが付いていましたが、せっかくならと防犯性の高い鍵を希望されたので、同じMIWA製のディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2022-05-31

沼津市の戸建てにお住まいの女性から、玄関の鍵についてのお問い合わせです。「上下2ヶ所の鍵が玄関ドアに付いているが、防犯のため鍵の交換検討している。1ヶ所だけの交換というのはできるかどうか?」とのことでした。

現状は、ギザギザしている鍵が付いているそうです。できれば2ヶ所別々の鍵でもいいから1ヶ所だけの交換にしたい、交換する鍵は防犯性の高い鍵にしたいとのご希望です。沼津市担当の作業スタッフが、40~60分で到着して、ご相談しました。鍵は2ヶ所とも正常に作動していたそうです。上の鍵を取り外して、MIWAのディンプルキーへ交換。外した鍵は、下の鍵の調子が悪くなった時に交換取り付けできるように、埃などが入らないようきちんと、保管していただくよう伝えて戻ってきたそうです。

更新日: 2022-05-24

沼津市にお住まいの40代くらいの女性から「玄関の引き戸の鍵が壊れてしまったみたいで、内側からも外側からも開かなくなってしまった。家の中には入れているが修理をしてほしい」とお電話がありました。

出先から帰宅後、家に入ろうと玄関引き戸の左側についている鍵を開けようとしたところ、鍵が開かず。家の中にご主人がいたので内側から開けてもらおうとしたものの、開かなかったそうです。一戸建ての家だったので掃き出し窓から中に入りましたが、夫婦ともに仕事の日は留守になるので早めに直してほしいとのこと。沼津市の作業スタッフが40~60分で現場に到着しました。戸先錠は鎌デッドの引っ掛かりの調整で直りましたが、メインで使用していた真ん中の引き戸錠は半年前から壊れていたということで、召し合わせ錠の交換をしました。

更新日: 2022-05-17

沼津市にお住まいの女性からのお電話。お向かいさんがトイレに閉じ込められている。呼ばれて向かったが家の中に入ることができないので、カギ開けに来てもらえないかとのこと。

閉じ込められているのは40代前半の女性で、内と外でしっかりと会話ができる状態ではあるそうです。沼津市担当の手が空いている者何人かに当たり、1番近くにいた40分ほどで向かえる者でご依頼いただいて急いでお伺いしました。玄関ドア2ロックの開錠と、トイレの開錠を行い、修理調整までして30分ほどで作業終了。閉じ込められていた女性の体調も問題なく、「たまたま携帯を持ってトイレに入っていてよかったー!」と笑って言っていたので安心しました。

更新日: 2022-05-10

古い家なので、鍵も古く防犯上かなり心配している。沼津市にある戸建ての家になるが、かなり古くても鍵交換などは出来るだろうか、とのご連絡を40歳代の男性からいただきました。

特に心配なのは勝手口の鍵だそうです。お伺いすると、248と呼ばれるピッキングで簡単に開く鍵が付いているようです。最近ではほとんど見なくなっているので、確かに交換した方がいいと思われます。沼津市担当作業スタッフが40~60分でお伺いして、セキュリティ等についてお話しました。お客さまと相談の結果、玄関と勝手口の鍵穴それぞれ各1ヶ所を、MIWAのディンプルキーへ鍵交換することになりました。窓の鍵がくるくる回す古いネジ式なので、今度はその鍵についても見てほしいと言っていただけたそうです。最近は窓のクレセントの鍵も防犯性の高いものがありますので、ぜひご検討ください。

更新日: 2022-04-26

「玄関ドアに上下2ヶ所鍵穴があるが、両方とも鍵の動きが悪いので見に来てほしい」と、沼津市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。かろうじて開閉はできている状態とのことでした。

いつ鍵が開かなくなってもおかしくないほど開閉しづらく固いとのこと。また、この後仕事で家を出るけど、戻ってきたときに鍵が開かなくなったら困るので、できればすぐに来てもらって修理をしてほしいとのご希望。沼津市の作業スタッフで最短20から30分で行ける者の手配となりました。メーカーはGOALでケースの動きが悪く、鍵がかからない状態。交換のお話もしましたが、家の建て替えの話が進んでいるため応急処置でいいとのことで、上下2ヶ所ともケースを洗浄し、様子を見ることとなりました。

更新日: 2022-04-19

沼津市内の一戸建てのお家にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪くて、ドア横にあるラッチを手で調整しないと閉まらない状態なんです」とお困りの電話がありました。

家の出入りはできているそうですが、そのラッチの部分をいちいち手で調整しないとしっかりドアが閉まらないらしく、不便だから修理してほしいというご希望でした。そのため、沼津市担当の作業スタッフが40~50分で行くことになりました。現場にて鍵をよく見ると、鍵が完全に壊れてしまったというわけではなかったものの、内部の部品に不具合が出ていたので分解して修理、調整を実施したという報告でした。

更新日: 2022-04-12

「小判型のカードキーが、反応しないので家に入れない。これって壊すようになるんですか?」とのお問い合わせを、20歳代くらいの男性からいただきました。沼津市にあるアパートだそうです。

カードキーが反応しないことに関しては、修理や交換はできないので、管理会社の対応になると思うが、開ける作業はできます。他の場所からの解錠になると思うが、できるかどうかは見てからにはなるとご案内し、沼津市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。ドアスコープも郵便受けも付いていたので、ドアスコープからオープナーを差し込んで、無事に解錠できました。家の中にある別のカードも反応しなかったので、管理会社へ連絡したほうがいいと伝えたそうです。

更新日: 2022-04-05

ご自宅玄関の鍵についてのお問い合わせを、奥様からいただきました。場所は沼津市になるが、ご主人が、鍵の調子が悪いので、鍵にクレ556を注入したら、外から鍵を閉められなくなってしまったので来てもらいたいとのことでした。

クレ556は、使用する方が多いのですが、鍵穴にはおすすめできません。中の埃が油と一緒に固まりやすくなり、鍵が使えなくなるといったことで、よくご連絡があります。鍵穴には、鍵専用の潤滑剤をお使いいただくようにとお伝えしています。今回はまだ1回だけしか注入していないとのことなので、修理できると思いました。沼津市担当の作業スタッフが40分後にお伺いして作業しました。TOSTEMのPSの鍵が2ロックで付いていました。取り外して分解洗浄で対応。クレ556による汚れの不具合があり、 鍵穴の分解洗浄で修理できたとの報告でした。

更新日: 2022-03-30

沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「朝見たら、玄関の鍵穴に接着剤を入れられて、鍵を閉めることができない」とのご連絡がありました。内側からは動かせるそうです。「見てもらいたいけど、仕事忙しいので、明後日のお休みに来てくれる?」とのこと。

オートロックとの連動している鍵だそうです。入れられたのは瞬間接着剤みたいな感じとのこと。「たぶん交換しないといけないと思う。午前中に来てもらえる?」との希望だったので、あさっての10時頃のお伺いご案内。開けっぱなしの状態でお仕事に行かれるのが心配でしたが、誰かにいてもらうようにするそうです。作業スタッフが10時に到着。中の物はやはり接着剤だったようです。オートロックとは別々の鍵を使うことになり、無事に玄関の鍵をMIWAのU9へ交換できたそうです。

更新日: 2022-03-23

沼津市内に住む60代くらいの男性から「勝手口に鍵が上下に2つ付いてるんだけど、下のほうの鍵だけ開けられなくなっちゃったんですよ」とお困りの電話がありました。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、沼津市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40~50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

更新日: 2022-03-16

沼津市内に住む60代くらいの男性から「勝手口に鍵が上下に2つ付いてるんだけど、下のほうの鍵だけ開けられなくなっちゃったんですよ」とお困りの電話がありました。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、沼津市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40~50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

更新日: 2022-03-08

沼津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性より、玄関のカギが古くなって調子が悪いので、新しいカギに交換したいとご相談のお電話がありました。

沼津市担当の作業スタッフに確認したところ、30~60分ほどでむかえるとのことだったので、お時間了承いただき作業に伺いました。30年以上使っているという長沢のチューブラ本締まり錠ピンシリンダー。長年の使用で土などが溜まり、劣化もひどい状態でした。30分ほどで交換完了。「こんなにスムーズに開け閉めできるようになるなら早く頼めばよかったよ!」とご夫婦で喜んでいただけてよかったです。

更新日: 2022-03-01

「私は家の中にいるんですけど中からも外からも鍵が開かなくて困ってるんです。開けた後に修理か交換もお願いしたいんですけど急いで来てもらえますか?」と、沼津市のマンションにお住まいの女性からお電話いただきました。

旦那様が外から鍵を挿してみても回らずに開かないため、お家の中にいた奥様が鍵屋を呼ぶことになったそうです。1週間前位から不具合が出ていて、潤滑油を吹きかけてみたり色々していたとのこと。潤滑油は鍵専用のものでないと内部で油が固まってしまったり故障の原因になることもあるのであまりお勧めできないとお伝えして、沼津市の担当スタッフが40~50分ほどでお伺いすることになりました。現場を見させていただいたところ、鍵はMIWAのU9で内部のケースに不具合が出ていたため、開錠後に鍵交換を行いました。

更新日: 2022-02-24

「玄関の鍵を閉めて鍵穴から抜こうと思ったら、鍵が抜けずに困っている」と、沼津市のアパートにお住まいの20代くらいの女性からお電話をいただきました。管理会社もお休みで連絡がつかず、困り果てての入電でした。

「少し前から鍵の抜き差しがしにくかったので修理をお願いしなきゃと思っていたら、抜けなくなってしまったんです」とお客様。鍵がささったままなのでそのまま出かけることもできず、身動きが取れない状態でした。沼津市の作業スタッフが20~30分でお伺いできるとお話すると少しホッとした様子。鍵穴の内部の汚れが原因だったので、鍵抜き後に鍵穴を分解して中を洗浄することになりました。潤滑スプレーを使用するとスムーズに鍵が使えるようになり、とても喜んでもらえました。

更新日: 2022-02-17

沼津市の二世帯住宅にお住まいの40代くらいの女性のお客様から、トイレの鍵修理の依頼になります。トイレのドアが閉めづらく、鍵がかかりづらいとのこと。

「これは鍵といえばいいのか…」と言ってました。トイレの鍵なので鍵穴があるわけではない。それでも直せますか?とのご相談の内容でした。大丈夫ですよ、まずは見させていただきますねとお伝えし、沼津市の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。作業はトイレドアの蝶番調整をさせていただき、不具合が解消されました。作業時間は15分ほどかかりました。また何かあったらお電話くださいとお伝えし、終了。

更新日: 2022-02-10

沼津市の30代くらいの男性から「1歳の子供が中から鍵をかけてしまった」と入電。現地で奥様が中に入れずに困っているとのこと。入電は旦那様ですが、仕事中で戻れないので鍵開けに向かってほしいとの依頼です。

すぐに沼津市の作業スタッフに到着時間を確認し、最短20分ほどで案内。お子さんは泣き疲れて中で寝てしまっているみたいですが、早く来てもらえるならとても助かりますと言ってました。到着前に奥様に連絡を入れてから向かいました。玄関の鍵は防犯の高いディンプルキーでピッキング不可のため、今回は勝手口からの開錠となりました。お子様にケガもなくトラブル解消できたのでよかったです。奥様もホッとされていました。

更新日: 2022-02-01

「出かけるので玄関の鍵をかけようとしたら、取っ手が回らなくなっていた。鍵は 抜けたが、取っ手が回らないので開かない。故障だと思う」とのこと。沼津市マンション3階のお部屋にお住まいの女性からお電話です。

沼津市担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いできるとご案内。お客様の玄関についているのは、まるいドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。シリンダーとドアノブが一体となった玉座(握り玉)と呼ばれるものでした。鍵穴自体は普通に回るので開け閉めできているようだが、ドアノブのほうが動かなくなってしまい、ドアを開けることができない状態でした。デッドボルトを切断して、玉座本体とケースの交換になったとの報告でした。

更新日: 2022-01-26

「ここ最近、鍵の調子が悪いことや、越してきてから交換もしていないので、 この機会に鍵の交換をしたいと思っている」とのこと。沼津市のマンション7階にお住まいの30歳代位の男性からのご連絡です。

鍵穴は1ヶ所。 オートロックはテンキー式になっているので連動なし。沼津市担当の作業スタッフが、40~60分でお伺い出来るとご案内。「できればディンプルキーがいい。今日すぐに、鍵の交換って出来ますか?」と聞かれました。現在はMIWAの鍵が付いていると言われているので、特殊なものでなければほぼ交換できるのではないかと伝えました。作業スタッフが説明すると「すぐにお願いします」と早い決断で、到着して30分で終了できたそうです。

更新日: 2022-01-17

「仕事から帰ってきたところなんですが、鍵が挿さるのに回らないので家の中に入れない状態なんです。今からどれくらいで鍵開けに来てもらえますか?場所は沼津市です」と落ち着いたご様子のお客様から鍵開けのお問い合わせがありました。

「もう結構夜遅いですけど今日中に来てもらえますか?」と不安そうにしてらっしゃいましたが、ちょうど沼津市担当の作業スタッフの待機場所近くだったため、30~40分前後でお伺いすることが出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたようです。ピッキングでは開かない鍵ですが、破壊開錠はかなり大きな音がするので夜間に行うのは難しいです。そのため掃き出し窓からクレセント開錠を行いました。迅速な対応にご満足いただき、また不具合等がでたら交換も依頼しようかと色々とご相談いただきました。

更新日: 2022-01-12

沼津市の一戸建てにお住まいのご高齢の男性より、事情があって玄関のカギを別のものに替えてもらえないかと、とカギ交換のご相談のお電話がありました。

近隣に住むご家族が合鍵を持っていて、勝手に家に上がり込んで物を持って行ったりするので入られないようにしたいとのことでした。できれば早いうちに替えたいとのことだったので、沼津市担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者でご依頼いただきました。玄関ドアのカギ1ヶ所、防犯性の高いディンプルキーに交換を行い、10分ほどで作業は終了。ご高齢の方だったので新しいカギの使い方をゆっくりご案内し、合カギをお渡しして帰りました。

更新日: 2021-12-27

「子供に中から鍵を閉められて家の中に入れないので開けに来てください」と、40代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市の一戸建てにお住まいのお客様で、中に子供がいるので早く来てほしいとのことでした。

家の中にいるのは、0歳のお子様と1歳のお子様。洗濯物を干していたら、何かの拍子でお子様に鍵を閉められてしまい、なんとか玄関の前までは来られたようです。とても不安そうなご様子でしたので、すぐに沼津市担当の作業スタッフの行ける時間を確認しました。今から20~30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「ほんとですか!すぐお願いします!」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

更新日: 2021-12-14

沼津市内の戸建てに住む40代くらいの女性から、「防犯のためにすぐに玄関の鍵を交換してもらいたいんですが、どのくらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

「何となくなんですけど、自分が留守の間に誰かが入っているような感じがあって・・・。ちょっと気持ちが悪いので交換したくて」ということのようで、沼津市担当の作業スタッフを40~50分で手配することになりました。玄関には、昔ながらのギザギザの鍵が付いていたので、これはピッキングなどされやすいものだとお話し、防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。「セコムなども検討しながら、しばらくこの鍵で様子を見てみる」と言っていたそうです。

更新日: 2021-12-07

「今仕事から帰って来たんですけど、鍵をさしても反応なくて、家の中に入れないんですけど、なんとかなりますか?」と、沼津市のアパートにお住まいの20代くらいの男性からお電話がありました。

「普通の細長い鍵じゃなくて、鍵は金属のプレートのような小判型の鍵が付いているんですけど、開けられますか?」とのこと。お住いはアパートの1階なので色々開け方を見させていただいてからになるとお話ししました。{エリア}の作業スタッフに確認し、30~50分前後でお伺いすることになりました。ピッキングはできない鍵なので、窓からのクレセント開錠を試しましたが、窓サッシのネジが2ヶ所つぶれていた為、鍵穴をくり抜いての開錠を行ったと報告がありました。

更新日: 2021-12-02

「玄関の鍵穴の中に、家にあった金属に使用する潤滑剤を入れたら、調子が悪くなってしまった」と、沼津市にお住まいの40代位の男性からお電話をいただきました。家の中には入れているものの、鍵の開け閉めがしにくいようです。

2週間ほど前、家にあったクレ556を鍵穴に使用。しばらくは調子が良かったものの、ここ数日鍵の開け閉めがしにくくなり、今日は帰宅した際に鍵がなかなか開かずに大変だったとのことでした。早めに修理した方がいいですねとお話し、沼津市の作業スタッフが50~60分で向かいました。鍵穴をバラシて見ると、やはり中で油とホコリが固まっていたようです。一度分解洗浄して鍵専用の潤滑剤スプレーを使用すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

更新日: 2021-11-26

30年以上前に家を建てた時から使っている玄関の鍵がついに開かなくなってしまったので、修理か交換をしてほしいと沼津市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。家の中に入れているとの事でした。

沼津市の作業スタッフが40~60分位で到着すると、玄関には30~40年前の古代装飾錠が付いていました。鍵穴も錠前ケースも破損していたので修理が不可能な状態で交換になるとお話し、古代長沢装飾錠ディンプルシリンダーセットに交換することになりました。木製のドアにつけるため加工が数か所必要でしたが、30分くらいで交換の作業が完了しました。装飾錠がグラついていたのもずっと気になっていたようなので、新しい鍵がしっかり取り付けられスムーズに開閉できることに、お客様はとても感激していたようです。

更新日: 2021-11-17

携帯を家に忘れたので、近所の方に携帯を借りて連絡していると、ご高齢の女性からのご連絡です。買い物から戻ってきたら、玄関の鍵が開かなくなっていた。さっきまで普通に開いていたそうです。沼津市の戸建ての家です。

鍵は持っているのに開かないというケースです。沼津市担当の作業スタッフが40~50分で向いました。その間、ご近所の家でお待ちになれると言われましたが、出来るだけ急ぐと伝えました。鍵は、まずはベランダの窓のクレセント錠を開錠して中に入って頂き、中から鍵を開けたようです。後は、開かなかった原因が内部の汚れが原因のようなので、分解して洗浄して、組み直しの作業で十分これからも使っていただけるように、鍵穴はスムーズに開閉できるようになったそうです。

更新日: 2021-11-10

沼津市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらうことって出来ますか?」と、問い合わせがありました。行けるお時間などご案内しました。

調子が悪いというのはどのような状態なのか聞くと、鍵は回って開くけど、閉められない状態とのこと。「これは交換になりますか?」と聞かれたので、修理で直してそのまま使えるか、交換になるかは実際に状態を見てからになるとお話し、沼津市担当のスタッフを40~50分で手配。現場で鍵の状態を見させてもらうと、鍵自体長く使ってる物で、経年劣化による不具合が出ていました。修理で直せないこともないですが、またいつ不具合が起きるか応急処置みたいな感じになるので交換をお勧めしました。「家に入れなくなっても困るし、交換でお願いします」とのことで、防犯面も考えて、GOALのディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2021-11-02

沼津市にあるマンションの管理人の男性より、「屋上に出るドアのドアクローザーの修理か交換をお願いできないか」との依頼がありました。早く来てくれる業者を探しているそうです。

強風の際にドアがとても強く閉まるので、危険だと入居者の方から連絡があったそうです。ところが、いつも頼む業者さんと連絡がつかず、当日中に来てもらえないこともあるので、早く来てもらえるようなら頼みたいとお急ぎのご様子でした。ちょうど同じ地域に待機中だった作業スタッフがおり、20分ほどで現地に伺うことができました。同じドアクローザーの部品を切らしていたので、近くの建材店で調達して再度取り付けに伺いました。管理人さんがとても喜んでくれ、「また急ぎの時はお願いするよ!」と言っていただきました。

更新日: 2021-10-26

沼津市にある高齢者住宅の一室の鍵の調子が悪いので修理に来てほしいと高齢者施設で働く30代くらいの男性からお電話がありました。入居者さんからの直接のご依頼は難しいのでと、代理での入電でした。

部屋の入り口には鍵穴が1ヶ所ついており、鍵を入れて回すことはできるが抜き差しをするときに引っ掛かりを感じるとのことでした。沼津市の作業スタッフが40~60分後に現場にお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、以前の施設の方が潤滑油をさしたという油が固まっていることがわかりました。鍵穴を洗浄クリーニングする作業をし、鍵専用の潤滑スプレーをするとスムーズに抜き差しができるようになりました。油はこのように中で固まってしまう可能性があるので、鍵専用のスプレーや粉を使用するようにお話し、作業完了となりました。

更新日: 2021-10-19

沼津市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から、「少し前から鍵の調子がよくないので交換してほしい」とお電話がございました。以前から外から鍵を使って開けたり閉めたりするのに引っ掛かりがあったようです。

おそるおそる使っていたそうですが、もう鍵の限界が来ていると思うと言ってました。40~60分ほどで、沼津市エリアの作業スタッフを現地に向かわせました。古い美和248装飾錠2ロックが付いていたとのこと。248は防犯性が低い鍵です。交換するなら良い鍵にしてほしいとのことで、今回は新しい古代ディンプル装飾錠(2ロック)に交換をしたとのこと。作業時間は90分ほどかかったそうですが、鍵がスムーズに動かせるようになり、お客様に喜んで頂けたとのこと。

更新日: 2021-10-12

沼津市の戸建ての鍵のトラブルの件で、40歳代くらいの女性からのお問合せです。「お子さんが棒を挿したら、それから鍵穴に鍵が入らなくなった。中に、木のクズが残っているからだと思うので、見に来てほしい」とのことでした。

家の中にはご主人が居たので、中から開けてもらって入れたので良かったが「全く何てことしてくれるのか。困りますよね~」と、明るいお母さんでホッとします。ただ、何やらご主人が触っているようなので、「こじらせてしまうので、これ以上触らないように!」と伝えると「触らないようにだって」と言っていました。作業スタッフは30分で沼津市の現場に到着し、分解して洗浄して元通りにお使いいただけるようになったそうです。その時間15分位なので「やっぱり専門家ね」と、言っていただけたそうです。

更新日: 2021-10-05

50代くらいの男性から、沼津市の戸建ての玄関の引き戸の鍵についてのお問い合わせ。前から開け閉めが固かったが鍵が折れてしまって開かないので家に入れない。窓も全部閉まっているので中に入れず困っているとお電話ありました。

「鍵屋さんが来られなければガラスを割って入るしかないようですね」とお困りでした。「ガラスを割らなくてもこちらで折れた鍵を取り除いて開けることはできるかもしれません。その後の修理も対応できます」とご案内。今なら30~40分位で到着できると伝えると、どっちにしても鍵は直さないとダメだからお願いしますとお待ちいただけました。鍵をはずして折れたものを取り除きましたが、かなり内部が痛んでいて修理してもまたすぐ悪くなってしまう状況をご説明したところ、一度で済むならと新しい鍵に交換になりました。

更新日: 2021-09-28

デイサービスの会社の男性から、ご連絡をいただきました。沼津市訪問先の方の親類から、鍵の調子が悪いので、私たちがいる間に来てくれる業者を探してもらいたいと言われたそうです。

いつも訪問している方の親類から、「鍵はあるけど、外側から閉めることが出来なくなっていた。自分たちが帰るまでに鍵をきちんと直してあげたい、といった内容の連絡が来た。そちらの会社で何とかしてもらえますか?相手に連絡してほしい。」というご依頼。親類の方の連絡先に電話して、沼津市担当の作業スタッフが向かいました。鍵の交換になると伝え、一人暮らしなので、防犯性の高い鍵にしておきたいとのご希望だったようで、MIWAのディンプルキーへ、鍵穴1ヶ所を交換してきたそうです。

更新日: 2021-09-24

ハウスメーカーのお客様センターの男性からのお電話で、玄関の電子錠が閉まってしまい、家に入れなくなっているという沼津市にお住まいのお客様から連絡が入ったので、カギ開けを頼めないか?とのお問い合わせがありました。

現地にいる入居者とやり取りをしてもらえないかとのことだったので、直接入居者の方に連絡して状況を伺いました。電子錠を閉めたら家族が誰もカギを持っていなかったそうで、電子錠でも開けられるのか?と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける方法はあるので現地で専門の作業スタッフが詳しく案内する旨伝え、30~40分ほどで向かえる沼津市担当の者を向かわせました。シャッターの開いたサッシの内側のクレセント錠を専用工具で開け、中に入ることができました。

更新日: 2021-09-15

家の鍵を会社に忘れてきたが、もう、この時間だと入ることが出来ない。今日は、金曜日で、月曜日まで入れないのは困るので、開けに来てほしいとの事。沼津市のマンションにお住いです。

40歳代くらいの男性からのご連絡です。沼津市担当作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。丁度オートロックも入れたので、中で待っている。連絡もらえれば、オートロック開錠するとの事。鍵穴は2ヵ所、ディンプルキーが付いていたそうです。ドアスコープは付いていたので、深夜でもあるので、壊さないで開けるとなるとドアスコープ開錠が有効とご案内したようです。了承のうえ、ドアスコープからの開錠で作業できたそうです。

更新日: 2021-09-07

沼津市のマンションにお住まいの40歳代位の女性の方からの電話連絡で、洗面所に入るドアの鍵が勝手にかかってしまって出入りが出来ないので困っているとの連絡がありました。洗面所とお風呂が使えないと困るとの事でした。

早速、お客様に状況をお聞きいたしました。少し前からドアノブがグラグラしているような感じがしたそうで、もしかしたら壊れているかもしれないと言っていました。早速、当社の沼津市担当が部品を持っての出動となりました。壊れて修理できなかったら、新しいノブに交換してほしいとの依頼でした。お客様にはいくつか部品も持っていくと案内。後で作業報告を確認すると、交換作業で終了となってました。報告によると、修理で直らないわけではないが、修理代と交換代はそれほど変わらないのでと案内をするとだったら交換してほしいとの事になったようでした。

更新日: 2021-08-31

鍵を紛失して家の中に入れないので、玄関の鍵を開けに来てほしいと、60代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市にあるアパートの3階にお住まいの方で、すぐに来てほしいとのお話でした。

携帯も手元にないそうで、近くの人に携帯電話をお借りして、こちらにお電話をいただいたそうです。「とにかくすぐに来てほしいです!」と焦っているご様子でしたので、すぐに沼津市担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。20~30分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「助かります!青いトレーナーにグレーのズボンで家の前で待っています!」とご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-08-24

家の鍵を紛失してしまって家の中に入れないので、玄関の鍵の開錠をしに来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市の一戸建てにお住まいのお客様で、旦那様と二人暮らしだそうです。

鍵穴は一カ所。買い物に出た時に鍵を閉めて家を出たそうですが、帰ってきたときに鍵を紛失していることに気づいたそうです。旦那様は仕事に行っているので帰ってくるのを待つことも出来ますが、その場合夜になってしまうので先に来てほしいとのお話でした。沼津市担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると30分ほどで行けるとのことで、「助かります!すぐに来てください!」と安心したご様子でお客様にご依頼をいただきました。

更新日: 2021-08-17

沼津市の公共施設内にある喫茶店のゴミ捨て場の入り口のドアの鍵を失くしてしまって、開けっぱなしの状態になっているので新しい鍵に交換してほしいと40代くらいの従業員の方からお電話がありました。

10数年以上使用している倉庫のようなところの扉で、最後の1本だった鍵の行方がわからないとのこと。幸いにも鍵は開いているので出入りはできるものの、近辺で不審火等もよく聞くのでこのまま開けっぱなしにして帰るわけにはいかないとのことでした。沼津市の作業スタッフが60~90分で現場に到着。ドアにはGOAL製の丸いドアノブが付いており、真ん中に鍵穴があるタイプ。会社から同様の鍵に交換するように言われたようなので、今回はMIWAの玉座錠に交換し、新しい鍵を三本お渡しできたそうです。

更新日: 2021-08-10

沼津市のマンションにお住まいの60歳代位の男性の方からの連絡で、外出先で鍵と携帯を失くしたと交番の電話を借りてかけてきました。家に入れば鍵もあるので開けるだけいいのでお願いしたいとの事でした。

早速、当社の沼津市担当が出動いたしました。お客様とはこの後に連絡が取れないので、予約時間で現地待ち合わせとなりました。後で作業報告を確認したら、無事に開錠で終了となっていました。作業員からの報告ですと、現地に着いたら警察の方もいらして一緒に立ち合いして頂いたようです。防犯タイプのサムターンだったので、少し大変だったようですが、ドアスコープからのサムターン開錠で対応できたようです。

更新日: 2021-08-04

30代くらいの女性から、沼津市の戸建ての家の鍵、玄関と裏口の両方ともを今日すぐに全部新しく交換してほしい。訳あってなるべく目立たないように来てほしいとお電話ありました。

「事情があって、今使っている鍵を持っている人が勝手に入れないようにしてほしい。防犯性が高く壊されたりしないような鍵にしてほしい」とのこと。特殊な鍵でなければ、防犯性の高い鍵はいくつも持って行きますので、今日すぐに変えられます。目立たないようにということですが、車に鍵屋というロゴが入ってしまっているので、必要であれば離れたところに停めるなどで対応させていただきます。暗くなる時間でとの希望で、19時頃にお伺い、ディンプルキーに交換させていただきました。

更新日: 2021-07-28

沼津市にある一戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「家の鍵がおかしくなってしまった。開かないので家に入れないんです…」とお電話がございました。

玄関の鍵が壊れたとのこと。詳しく状況をお伺いすると、手元に鍵は持っている。鍵穴に挿さるが、くるくると動いてしまい全く開かないとのこと。別の鍵で試してみても同じようになってしまうとのこと。無理に動かさずそのままの状態でお待ちいただくようお話。沼津市エリアの作業スタッフに確認して、30分ほどで向かわせました。破錠開錠+シリンダー交換にて、トラブル解消したとのこと。

更新日: 2021-07-20

「自宅兼デーサービスのセンターが一緒になっている戸建の鍵交換をしてほしい」とのご連絡をいただきました。「沼津市になるけど、何時くらいに来てくれます?引き戸の鍵は交換出来る?」との事。

引き戸の鍵で、昔、鍵を失くしてから使わないようにしていたので、かなり長い間、開かずの扉だったそうです。出入りは、裏の勝手口からしていたので、支障はなかったが、勝手口の鍵の調子が悪くなってきたので、玄関の鍵交換した方がいいかなと思い、連絡いただいたそうです。沼津市担当の作業スタッフが、30~60分で向かいました。新しいYKK apれん樹 ウエストディンプル 2箇所交換でご案内したのですが、取り寄せに2週間かかることや料金などをお話しして、現在ご検討中です。

更新日: 2021-07-13

沼津市内のマンションに住む40代くらいの男性から、「家の鍵を失くしてしまったみたいで入れなくなってしまいまして。これから自宅に帰るんですけど時間あわせて来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

思い当たるお店などへ探しに行っていたそうですが、どこにも届いていなかったそうです。それで諦めて今から自宅に戻るところだというので、男性が自宅に着く1時間くらいに合わせて、沼津市担当の作業スタッフを手配することになりました。その後現場では、鍵は防犯性の高いMIWAのディンプルキーが上下に2ヶ所付いており、鍵穴からやのぞき穴から開けることはできないタイプだったようです。そのため、鍵穴を電動工具でくり抜いての作業になったと報告がありました。

更新日: 2021-07-07

沼津市の30代くらいの男性から「アパートの部屋の鍵を落としてしまった。窓があいていたので隣の方にお願いして、家の中にはなんとか入れているが、同じ鍵を作ってほしい」とお電話ありました。

「スペアキーがあったはずだが見つからず、鍵を渡している同居人とも連絡がつかずに困っている。鍵の番号がわかれば作ってもらえるとネットで見た」と言われてます。お伺いして同じ鍵を鍵穴からお作りすることはやっていませんので、鍵が1本もないのであれば交換して新しい鍵のご用意になるとご案内。鍵があって、お時間お待ちいただけるのであれば鍵のメーカーや番号から合鍵としてお取り寄せできる場合もあると伝えました。もう少し探してみると検討後、鍵が見つかったので今回は大丈夫だとご連絡ありました。

更新日: 2021-06-30

「家の中の室内ドアの鍵を失くしてしまい、開かなくなってしまった」と、沼津市にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。レバーハンドルの取っ手の上に鍵穴があるタイプとのことでした。

室内なので、実際には鍵は開けっぱなしの状態だったようですが、部屋の換気をしている時に風の勢いでドアがバタンと閉まって、その際に鍵がかかってしまったようです。もともとは差し込む鍵はあったけれども、どこにあるのか全く記憶がなく、色々探してみたけれど見つからないので開けてほしいとのことでした。お部屋は寝室なので、開けてもらえないと眠れないとお困りでした。もう夕方の時間帯だったので、早急に行ける沼津市の作業スタッフを確認し、最短の30~40分で向かうこととなりました。

更新日: 2021-06-23

マンションを購入したので鍵の交換をしてもらいたいと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市の分譲マンションの11階のお部屋を購入したそうで、早めに交換をしたいとのお話でした。

せっかくなら、防犯性の高いディンプルキーに交換したいとのご希望でした。分譲マンションなのでまずは見積もりを出してもらって管理会社に確認したいので、見積もりだけ今日お願いしたいとのことです。沼津市担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、本日13時頃でお伺いできるとご案内しました。「今日そんな早く来ていただけるんですか!」と驚いたご様子でご依頼をいただきましたので、スタッフを向かわせました。

更新日: 2021-06-16

カバンを紛失してしまい家の鍵がないので、家の中に入れなくなってしまったと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市のアパートにお住まいのお客様で、交番からお電話をかけてきてくれました。

家の鍵も携帯電話も全てカバンの中に入れたままカバンを紛失してしまったので、交番に紛失届を出しに行き、その交番で電話を借りて、こちらにお電話をいただいたそうです。沼津市担当の作業スタッフで、最短で向かえる者をお調べすると、30分前後で向かえる者がいたので、お客様にご案内。「助かります!歩いて15分ほどなので、私もすぐに向かいます!」と言ってご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを手配しました。

更新日: 2021-06-09

沼津市の団地にお住まいの40代位の男性の方からのご連絡。家の鍵をどこかに落としたか分からないが、ポケットになかった。家に入れないので開けてほしい。家に入れば合鍵があるので開けるだけでいいとの事でした。

少し夜遅い時間でのご連絡でした。帰宅途中で紛失したので、帰ってきた道を探したり、立ち寄ったお店にも戻って聞いたりしたけど、見つからずとのことでした。もう探すのはあきらめて、お電話いただいたようです。早速、沼津市担当の作業スタッフがお伺いしました。後で報告をみると、今回は鍵穴からのピッキング開錠で作業終了となっていました。特殊開錠ではなかったので、作業料金もそれほど高くなく作業終了となり、お客様も良かったと言っていたようでした。

更新日: 2021-05-31

沼津市のアパートにお住まいに30代くらいの男性の方からのご連絡。スマホで検索して電話したと言ってました。アパートの鍵を失くしてしまったので開けてほしいとの内容でした。

お時間をとても時間を気にしてました。よくよく聞くと、他の鍵屋さんに今頼んでいるが、60分くらいで来ると言っておきながら既に90分かかっているそうです。電話したら遅れていてまだ時間がかかると言われて困っているとのこと。もう信用できないので、他の鍵屋さんに連絡を入れてみようと思って、当店にお電話いただいたそうです。こちらは、沼津市担当の作業スタッフが30~40分で行けると伝えると、すぐに依頼に。急いで出動することになりました。後で作業報告を見たら、時間通りに到着し、無事に開錠作業を終えたようです。

更新日: 2021-05-26

玄関の鍵の交換をしていただけますか?と、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。交換をご希望の場所は、ご自宅ではなく、沼津市にある亡くなった叔父様のお宅の玄関の鍵だそうです。

叔父様が亡くなった際に鍵を受け取り、今も持っているそうですが、故障してしまったのか、鍵を挿しても施錠できない状態とのこと。もう古いこともあり、交換をしたいとのご希望でした。沼津市担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、本日行けるお時間をお調べしました。本日15時ごろでしたらお伺いが可能なので、お客様にご案内。「では、私もそれくらいの時間に現場に向かいます」と言っていただきました。現場では、無事に作業スタッフと落ち合えたようで、安心しました。

更新日: 2021-05-19

沼津市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギが壊れてしまったので来てもらえないか?という作業のご依頼がありました。

裏の窓が開いていたのでなんとか家には入れたそうですが、カギが外からも内側からも開かず、家から出ることができない状態。出かける予定があったようですが、とりあえずキャンセルしたそうです。週末で沼津市の作業は少し混み合っていましたが、40分ほどで向かえる最短の者でご案内し、このお時間でご依頼いただきました。何十年も使っているカギだとのことで、内部の劣化もあり、新しいカギへの交換をご希望だったため、カギ開け後にそのままカギ交換も行いました。

更新日: 2021-05-12

「マンションの掲示板に以前から鍵穴のいたずらが増えているので注意という紙は目にしていたが、実際にやられてしまって困っている」と、沼津市のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。

今日は休日なので出かけようと、家の鍵を閉めようとしたら、鍵穴の中に鍵が入らず。違和感があったので覗いてみると、木の枝や木屑が詰め込まれていたようです。これでは鍵穴に鍵がささらずに出かけることが出来ないとお困りでの連絡でした。マンションの管理会社と警察には連絡し、現場も見てもらったとのこと。「おかげで一日丸つぶれです・・」とお客様すでに疲れている様子でした。近くにいた沼津市の担当の作業スタッフが20~30分後に到着。鍵穴内部の異物除去からクリーニングも実施、対処法もアドバイスさせてもらったようです。

更新日: 2021-04-27

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「玄関の鍵が開かなくなってしまって、入れないので開けてほしいんですが、対応してもらえますか?」とのお電話がありました。

玄関の鍵は2ヵ所ついていて、上の鍵は開いたけど、下の鍵が開かないとのこと。2か月くらいご実家に帰省してたらしく、家を出る際はスムーズに開け閉めで来ていたようですが、帰ってきたら開かなくなっていたとお困り。引っかかる感じがするようです。すぐに30~40分で沼津市担当の作業スタッフを手配。一応ピッキング作業を数分してみると、若干の手ごたえがあったので、粘ってみました。少し時間はかかりましたが、なんとか開きました。開いた後は、鍵穴の清掃、クリーニングなどの修理をし、スムーズに開け閉めできるようになったとのことです。

更新日: 2021-04-21

賃貸アパートの鍵が開かなくなってしまったので、開けに来てほしいと40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。沼津市にあるご自宅アパートで、家の中に入れず、困っているのでこちらに電話をしたそうです。

鍵で開けるタイプではなく、テンキー式の電子錠だそうです。番号を忘れてしまって中に入れないとのことでした。沼津市担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30~50分で向かえるとのことでしたので、お客様に案内。「車の中で待っているので、到着前に電話してください」と、ご依頼をいただきました。35分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に家の中に入れたとのこと。「ありがとうございました。助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-04-06

「玄関の鍵を元々ついていた鍵から防犯性の高いディンプルキーに交換したけれども、引っ越すことになったので元の鍵に戻してほしい」と、沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。

鍵を交換するときにマンションの管理会社に許可をとると、引っ越すときに元の鍵に戻しておいてくれれば問題ないと言われたので、元の鍵に戻したいとのご希望。部品は全部取ってあるようです。また、今使用している鍵を引っ越し先に取り付けられたら使用したいので、取り除いた部品はお客様に渡してほしいとの依頼でした。明日の引っ越しですが、作業は今日してほしいとのことで、すぐに沼津市の作業スタッフが30~40分で伺うことになりました。全部品しっかり揃っていたので、元の鍵に戻す作業は問題なく完了したようです。

更新日: 2021-03-31

40代くらいの男性からのお電話。「鍵を交換してほしいんですが、今日は来られますか?」とのお問い合わせ。どうやら、何度かお伺いしたことがあるリピーターさんのようです。場所は、沼津市でした。

マンションの一室を事務所として使っていて、人の出入りがあった際に定期的に交換のご依頼をいただいてる方でした。今回も「人の出入りがあったので交換したい」との依頼。「今日は時間の融通が利くので今日来てもらえたら」とのご希望でした。沼津市担当の作業スタッフに確認し、40~60分で手配。元々はMIWAの鍵がついていたので、新しい鍵も同じMIWAの鍵に交換し、合鍵もすべてお渡しました。「いつもありがとうございます、すぐやってもらって助かってます」と感謝されたとの報告がありました。

更新日: 2021-03-24

沼津市のアパートにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵を開けてほしいのですが」とお電話あり。なるべく早めに来てほしいとのことで、すぐに受付しお時間など調べました。

鍵開けということで、鍵は紛失か?あるけど開かないのか?など聞くと、紛失してしまったとのこと。鍵穴1ヶ所で、ディンプルキーがついてるようですが、覗き穴があるそうです。お時間お調べし、最短で30~50分ほどで行ける作業スタッフがいたので手配。実際に鍵を見させてもらい、鍵の内側のつまみ部分について詳しく聞くと、防犯対策はされてないようでした。覗き穴もはずせるタイプだったので、覗き穴からの特殊開錠で壊さず開けることが出来たとのことです。

更新日: 2021-03-18

「玄関の鍵が開かなかったので、力任せに回したら折れてしまった。玄関も開かないままになっている。何とか鍵は抜いたが、開かないので来てほしい」と、沼津市のマンションにお住まいの女性からのご連絡です。

作業スタッフが30~40分で向かうので、お待ちいただくように、お伝えしました。駐車場の車の中でお待ちになるとの事です。作業スタッフが到着すると「合鍵は家の中にあるので、何とか壊さずに開けてほしい」と言われたそうです。ドアスコープが付いていたので、まずはそこから開錠して、開いたところで、鍵を分解して、洗浄。合鍵で開閉したら、問題なくできたので、とりあえず鍵穴については、様子見となったそうです。

更新日: 2021-03-10

沼津市のアパートのカードキーを失くしてしまった。家の中のサムターンというのも、管理会社から防犯サムターンというものだと聞いている。これって開けることできないんですか?壊すようですか?とのお問合せです。

まず、沼津市担当の最速の作業スタッフは40~60分で到着。そのくらいの時間だったら待てるということで時間は了承とのこと。防犯サムターンは、もちろんできる作業スタッフが向かうが、確実にできるかどうかは見ないと分からないので、あとは、アパートの1階ならば、窓の鍵の開錠も可能とお伝えしました。結果報告を確認したところ、ドアスコープを外して、防犯サムターンで開けたようです。プッシュ式のサムターンでしたが、専用工具で開錠。破壊開錠が回避できたので、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-02

トイレのノブが開かなくなったと、60代くらいの女性からのご連絡を受けました。中に人はないのに、なぜか開かなくなってしまったそうです。「鍵も閉めたことないのに、こんなことあるんですね。古いからかな。直せますか?」とのお問合せでした。

まずは開錠して、その作業内容によって、修理になるのか交換になるのかご案内するようになるとお伝えして、沼津市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。作業としては、部品が食い込んでしまっていたので、工具で切断するほかに方法がなく、お客様にその旨をご説明したところ「開けてもらいたいので、それでお願いします。ノブは交換できるのかしら?」と言われたので、破壊開錠して、ノブ交換をして、作業は終了できたそうです。

更新日: 2021-02-26

沼津市に貸家を持っているという50代くらいの女性から「入居者さんから鍵の調子が悪いという話を聞いていたが、本格的に悪化してきたみたいなので、修理か交換してもらえますか?」とご連絡をいただきました。

大家さんは遠方に住んでいるため、立ち合いはできないとのことでした。玄関は引き戸で、真ん中に鍵穴があり。外側からは鍵で開閉し、内側からはレバーのようなものを上げ下げするタイプのようです。外側からも内側からの開閉がしにくく、今はかなりの時間を要するとのこと。沼津市担当の作業スタッフが、すぐに30~40分で現場に行くこととなりました。もう30年近く使用したようで修理は不可能だったため、ウェストの万能引違錠に交換し、鍵のランクも防犯性を考え高いものを選択されたようです。

更新日: 2021-02-17

鍵が抜けない。引き戸の真ん中にあるメインの鍵ではなく、 端についている鍵がおかしい。 家の中には入れているそうです。 場所は沼津市になるが、これから来てもらえないだろうかとのお問い合わせです。

ご家族の方がいたので他の場所から入ったが、鍵は何をやっても抜けないそうです。もうさわらずにそのままにした方がいい、折れたりすると作業が大きくなって大変だとご案内し、作業スタッフが30~40分で向かいました。鍵は、工具で簡単に抜くことはできたようです。内部の部品が出てきていたので、それに挟まってしまって、抜けなくなってしまったことが原因だったようです。内部の調整をして、しばらくは、お使いになれるだろうとお伝えしてきたそうです。

更新日: 2021-02-09

沼津市の一戸建てにお住いの高齢の女性からのご連絡。「出先で家のカギを紛失してしまい、主人がいたので家には入れたが、物騒なので早めにカギを交換したい」とのお問い合わせでした。

築50年ほどの戸建て。だいぶ前にも子供がカギを失くした時に1度カギ交換をしたことがあるように思う。家のことを頼んでいた工務店さんも廃業してしまったので、娘に調べてもらいお電話しているとのことでした。沼津市担当の作業スタッフが別件対応中でしたが、作業後60~80分ほどあれば向かえそうだとのことだったので、このお時間でご依頼いただきました。ご主人にもお立ち合いいただき、ご希望の部品で交換を行い、新しいカギの使用方法をていねいに説明して30分ほどで終了しました。

更新日: 2021-02-03

不動産会社の男性から「弊社が競売で購入した物件があるんですが、そこの鍵が購入時からなくて入れない状態なんです。なので、開錠と鍵交換をお願いしたいと思うんですがお願いできますか?」と電話がありました。その物件は沼津市内の戸建てだということでした。

まず、ちょうど一週間後にその物件へ行く予定があるということだったので、その日に沼津市担当の作業スタッフが行けるよう予約を取りました。当日は、男性の身分証の他に現場の登記簿謄本などをお持ちいただき、身分確認をした上で作業を行いました。玄関には鍵が1つ、玉座タイプの物が付いていたようですが、まずはそれをピッキング開錠し、その後新しい鍵へと交換しました。その際、防犯性が高いもののほうが良いという希望があったようで、ディンプルキーのタイプへ交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-27

40代くらいの男性から「管理会社の者なんですが、管理している沼津市のテナントの裏口の鍵が開かなくて。今入れない状態なので開けてもらいたいんですけど」とお困りの電話がありました。

現場には、男性の他にそのテナントに入っている店舗の方もいて、みんな入れなくて困っているということでした。そのため作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。鍵は元々調子が悪かったそうで、ついに開かなくなってしまったという状況だったようです。到着後に作業スタッフが見たところ、劣化による不具合だったようなので、開錠後はシリンダー交換もすることになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

沼津市内のマンションに住む40代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしてしまって家に入れないんです。どのくらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

まず、女性は時間を気にしていたようだったので、近くの作業スタッフが30~40分で行けることを案内。「それくらいだったらマンションの近くで待ってます」と言ってくれたので、向かうことになりました。受付時に「これ開けてもらう時に壊しちゃうのかな?」と不安そうにされてましたが、作業としてはドアスコープから開けられたようなので、壊さずに済んでホッとした様子だったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-13

30代くらいの男性からのお電話。「鍵がないので、家の玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りです。お住まいは沼津市のマンションでした。

鍵を持たずにコンビニに行ってたらしく、その間に奥さんが鍵を閉めて出掛けてしまったみたいです。マンションでしたが、共用のオートロックはないとのこと。朝の通勤で混み合う時間帯でしたが、何とか30~50分で行ける作業スタッフがいたので手配。マンションすぐ前の公園で待ってるとのことで、到着前にお電話して伺いました。それから玄関の鍵見させてもらうと、ディンプルキー。幸いドアに覗き穴がついてたので、専用工具を使って特殊開錠となりました。壊さず開けられてお客様もホッとしたようでした。

更新日: 2021-01-05

沼津市の商業施設内のテナントの入口ドアのカギを交換してもらいたいと、店舗従業員の男性からのご依頼がありました。急ぎではないので後日でいいとのことです。

前のテナントさんのカギのままなので、防犯上で新しいカギに交換したいとのご希望。前のカギは預かっているので開けられる状態ではあるそうです。観音開きの扉でカギは真ん中に1ヶ所付いているもの。お急ぎではないとのことだったので、ご希望の日時を伺い、合わせてご予約を取りました。カギのメーカーは分からないそうで、ただあまり見ない形のカギだと言っていたため、万が一現地で合うものがなければ、取り寄せになる可能性もあるとお伝えしておきました。

更新日: 2020-12-23

沼津市内のマンションに住む60代くらいの女性から「ベランダの窓の鍵なんですけど、それが動かなくなっちゃったんですよ。油差してもみたんですけどダメで。直せるかしら?」とお困りの電話がありました。

滑りをよくしても症状が良くならないとなると、部品交換になる可能性があることをお話しし、沼津市担当の作業スタッフが60~90分で行くことになりました。その後現場にて、窓の鍵、クレセントを見せてもらいましたが、かなり古いタイプのものだったらしく、経年劣化による不具合だったようです。そのため、やはり修理ではなく新しいクレセントに交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-12-15

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「家の玄関の鍵なんですけど、1本鍵を失くしたので交換したいんです」とお電話がありました。お家の出入りは出来てる状態でした。

どうやら玄関の鍵は電子錠と鍵穴がついてて、その鍵穴の方の鍵を交換してほしいとのことでした。今出かけて帰ってきて、この後は在宅してるので今日来てほしいとのこと。ちょうど沼津市内で、別のお客様の作業が終了したので、すぐに30分くらいでお伺い出来ました。それから鍵穴を見させてもらい、合う部品、ご料金などお話し、MIWAのU9に新しく交換しました。

更新日: 2020-12-09

沼津市の男性から連絡がありました。「上下2か所鍵が付いているドアの鍵の交換というのは、今日すぐに出来るものなのだろうか」とのお問い合わせ。「今は特に不具合はないが、泥棒に入られてしまった。警察の検証も済んで、落ち着いたら、鍵が不安」とのことでした。

近所の数件が荒らされて、金品も盗られたそうです。その際にクマのキーホルダーに付けていた家の合鍵も持って行かれている。非常に不安なので、即刻、鍵の交換してほしいそうです。さっそく、作業スタッフが、30~40分で向かうとご案内。ディンプルキーが2ヶ所付いているそうです。お金も持って行かれたので、今から、銀行でお金をおろしてくるそうです。作業結果としては、在庫を持っていたMIWAのディンプルキーの交換をしてきたそうです。鍵の交換が無事に終わると、お客様も少し落ち着いたと仰っていたそうです。

更新日: 2020-12-01

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が中からも外からも開かないので、見に来てもらえますか?」と問い合わせがありました。中からも外からも開かない、というのはなかなかのレアケースです。

お電話口はご主人。帰宅して、鍵を開けようとしたら、空回りして開かず。たまたま奥様が家にいたので中から開けてもらおうと思ったら、なんと内側からも開かず。そのためお庭の窓を開けてもらって入ったそうです。とりあえずお家には入れてるとのことでこちらも安心。40~60分で行ける作業スタッフを手配しました。まずは開ける作業から取り掛かり、鍵穴内部の部品がおかしくなってたので両方から開かなかったようです。ただ修理は出来ない状態だったので、交換の提案をしました。玉座のタイプだったので、玉座とケースに少し加工をし、無事交換も終了したと報告がありました。

更新日: 2020-11-25

沼津市にお住まいの男性から問い合わせがありました。鍵が空回りっぽくなり、何とか開け閉めしながら使っているが、もう限界の様だとのこと。2か所あると言うことですが、もぅ1ヶ所も壊れているそうです。

「多分交換だよね?どれくらい料金かかるか心配なんだよね」とのことです。作業スタッフが30~40分くらいで向かえるので、相談してみてはどうかと伝えました。「相談だけでもいいの?」とお客様。「もちろんです。料金合えば、修理か交換で作業も出来る」とご案内。状況的には1ヶ所は修理は難しいので、片方を修理するとか色々相談。でも「古いし開閉に相当苦労したから、交換しちゃう」と作業依頼して頂けたそうで、ディンプルキー2か所取り付けして来たと報告ありました。

更新日: 2020-11-17

沼津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より、玄関のカギが開かなくなってしまい、家に入れなくなってしまった。今から来てもらうことはできますか?とお困りのお電話がありました。

カギはお持ちだそうで、差し込んで回せるが扉が開かないとのこと。あまりガチャガチャいじらず、触らず待たれるようお伝えし、担当の作業スタッフ数名に確認を取りましたが、全員作業に向かっており、最短のご案内が60~80分でした。お客様にお伝えしたところ「他を調べるのも大変なので待ってます、お願いします」とご依頼いただけました。夕方のお時間帯でしたが、到着前にはお電話するので、どこか近くのお店などでお待ちいただくようにとお伝えしました。

更新日: 2020-11-09

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が中からも外からも開かないので、見に来てもらえますか?」と問い合わせがありました。中からも外からも開かない、というのはなかなかのレアケースです。

お電話口はご主人。帰宅して、鍵を開けようとしたら、空回りして開かず。たまたま奥様が家にいたので中から開けてもらおうと思ったら、なんと内側からも開かず。そのためお庭の窓を開けてもらって入ったそうです。とりあえずお家には入れてるとのことでこちらも安心。40~60分で行ける作業スタッフを手配しました。まずは開ける作業から取り掛かり、鍵穴内部の部品がおかしくなってたので両方から開かなかったようです。ただ修理は出来ない状態だったので、交換の提案をしました。玉座のタイプだったので、玉座とケースに少し加工をし、無事交換も終了したと報告がありました。

更新日: 2020-11-05

沼津市の団地に住んでいる叔母様の家の鍵についてのお問い合わせ。古い団地で、今朝急に玄関の取っ手が取れてしまったので、鍵ごと交換してもらうことはできますか?とのお問い合わせがありました。お電話くださった女性も立ち合う予定だとのことです。

叔母様は足が悪く、ヘルパーさんが来る時間などもあるので、とりあえずどれくらいの時間で来てもらえるのか?とまずお時間が知りたいとのことだったので、近隣にいる作業スタッフに確認したところ、30~40分で向かえる者がおり、このお時間でご案内しました。「そんなに早く来られるのね、それならお願いします」と快諾いただき、お伺いすることになりました。現場でドアに合う鍵をいくつかご案内。お客様のご希望のものに交換したとのことです。

更新日: 2020-10-27

沼津市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話があり「家の鍵を一本紛失してしまったので、防犯のためにも交換したいんですが」とのご相談。ご家族が在宅だったので、お家の出入りは出来ているとのことでした。

オートロックはないマンションでした。お家の近辺で鍵を落としてしまったようで、悪い人に拾われていたらと思うと不安なので、念のため交換したいとのこと。「午後からは用事があるので、もし午前中に来られるなら今日お願いしたい」とのご希望。近くにいたので、30分くらいで伺いました。鍵のことはあまり分からないようで、色々とご説明しながら相談して、ピッキング防止のディンプルキーへ交換し安心した様子でした。

更新日: 2020-10-21

沼津市の一戸建てにお住まいの女性より、自宅の鍵が挿しても回らず、家に入れないと公衆電話からお電話がありました。携帯を持たずに犬の散歩に出てしまったところだそうです。

30分程で向かえると案内したところ、その時間でお願いしたいとのことでした。玄関の前で待たれるかとお聞きしたところ、車の中で待てるそうで、目印としてお車の車種やナンバーを確認しておきました。もし時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合は、再度フリーダイヤルからお電話いただくようにとお伝えしておきました。新築のお宅だったため、玄関とは別の場所から開錠し、玄関の鍵交換の見積もり書をお渡ししてきたとの報告がありました。

更新日: 2020-10-13

「玄関の鍵を買い物の途中で落としてしまったようで、バッグの中を探しても、ポケットの中を探してもないので、開けてほしい」と、沼津市の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性からご連絡がありました。

買い物をした店舗や交番にも行き、調べてもらったが見つからなく、交番で鍵屋の電話番号を聞いて、こちらにお電話をいただいたようです。玄関は横にガラガラ引く引き戸。真ん中の二枚のサッシが重なる部分についている鍵のようです。作業スタッフが現場に30~40分で到着。玄関真ん中の引き戸はディンプルキーだったため、勝手口の鍵を見せてもらうことに。丸い玉座の鍵で真ん中にギザギザの鍵を差し込んで回すタイプだったので、そこからピッキングにて開錠となったようです。

更新日: 2020-10-07

「玄関の鍵が、外側からはかかるが、内側からはかからないので修理をしてほしい。もし修理で直らないのであれば、交換になってもいいので見てください」と、沼津市の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

外側からは鍵の開閉ができるので、出かけることはできたそうです。今日はお仕事ですが明日はお休みらしく、できれば翌日の午前10時に来てほしいとのことで、10時~10時半に伺うことになりました。作業スタッフが鍵を見ると、完全に壊れてしまっていて、もうすぐ外側からの開閉もできなくなってしまう状態。するとお客様が「実は2年くらい前に、何かあったらと新しい鍵の部品を買っていたのがある」と持ってきました。作業スタッフが見ると、ぴったりとサイズも合ったため、そのままその部品に交換することに。部品代はかからず工賃だけ頂いたようです。

更新日: 2020-09-24

沼津市のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵を持たずに、上の子の学校の送りに出たら、中から下の子が鍵を閉めてしまって家に入れない」と、かなり慌てた様子でお電話をいただきました。

鍵も携帯も持たずに出ちゃったので、お隣のママ友に携帯を借りているとのこと。家の中には1歳11ヶ月の子とまだ生後1ヶ月のお子様二人がいるようです。一生懸命「鍵ガチャッとして~」とドア越しに伝えたようですが、開けてくれない様子。「なんとかドア越しにあやして待っててくださいね」とお母様に伝え、こちらもなるべく急いで向かうと30分前後でご案内。作業スタッフが現場に到着すると、1歳11ヶ月のお姉ちゃんは泣き疲れて寝ちゃっていて、下の子もすやすや夢の中だったそうです。

更新日: 2020-09-17

沼津市の男性からの連絡があり、マンションのエントランスのオートロックが開かないと言われたので「オートロックは共有部分のため、開錠作業はしていない」とご案内。「あ、今ちょうど人が来たので入れました!」と切れたのですが、その直後に「家のドアの鍵もなかった」と再びお電話がありました。

お客様は大勢の方と一緒にいる様子。沼津市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いするとご案内。お電話口がガヤガヤしていて、聞いていただけたか不安ですが、とりあえず向かいました。作業スタッフが到着して鍵を見ると、ディンプルキーが2ヶ所。鍵穴からは壊すのみになってしまうため、ドアスコープからの2ヶ所サムターン開錠です。幸い防犯タイプではなかったので、スムーズに開錠作業が完了したそうです。ただ、大人数に見守られての作業はやりづらかったそうです・・・

更新日: 2020-09-09

30代くらいの男性から「玄関の鍵を失くしてしまって家に入ることができない」と、お困りの電話がありました。沼津市内の戸建てにお住まいで「最近引っ越してきたばかりなのに、もう失くしちゃって・・・」と意気消沈な様子でした。

鍵はその失くしてしまった1本しか持っておらず、合鍵を作っておかなくてはと思っていた矢先のことだったそうです。そのため、開錠後はシリンダー交換もしてほしいということでした。現場への手配は、男性の仕事が終わって帰ってくる20時頃にお願いしたいとのことで、夜間帯でのご予約となりました。玄関は引き戸だったようですが、ピッキングのできるタイプの鍵だったので難なく開錠し、その後の交換も、在庫のシリンダーですぐに対応することができたと報告がありました。

更新日: 2020-09-02

40代くらいの女性から「お店の入口の鍵を交換したいんですけど、お願いできますか?以前の使用者が鍵を持ったままなので、防犯のためにと思ってるんです」と電話がありました。お店は沼津市内のビル1階に入っているということでした。

お店は現在休業中ということでしたが、オープン日までに交換しておきたいというので、沼津市担当の作業スタッフが翌日の午前中に行くことになりました。当日、現場にて見せてもらうと鍵はGOALのディンプルキーが1ヶ所付いていたようです。防犯性の高い良い鍵が付いていたことから、女性から「同じタイプの鍵に交換してほしい」との申し出があったので、同タイプのGOALの鍵へ交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-08-26

「玄関の鍵が、挿すことはできるが、内からも外からも動かなくて、閉めることができなくなっている。家の中にはいるが、このままでは出かけることもできないから、見てもらいたい」と、沼津市にお住まいの60代くらいの女性からのお問い合わせです。

沼津市にお住まいとの事なので、担当スタッフの時間、40分後の到着をご案内しました。「これは、鍵の交換になるのかしら?」と、おっしゃるので、まずは修理の方向では見させていただくが、交換になる可能性もあるとご案内。修理のご希望のようです。作業スタッフが、見させていただき、鍵穴を洗浄してから、少し中の調整もしたところ、スムーズに開閉できるようにはなったようです。次回、同じ症状になったら、その時は交換された方がいいと伝えてきたそうです。

更新日: 2020-08-19

「1歳半の子供が玄関のカギを内側から閉めてしまって、中で泣いているのですぐに開錠に来てくれますか?」と大慌ての状態で沼津市にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

入電者のお父様は携帯も家の中で、お隣さんから電話を借りてのお電話でした。出かけようとした矢先に玄関で靴を履かせて、先に荷物を車に積んでいる際に上下2か所あるうちの下の部分の鍵をカチャッと閉めてしまったようです。中で泣いているので、なんとか話しかけて開けてもらおうとしても全然聞いてくれないようです。なんとか外から話しかけてなだめてもらうようにお話してすぐにを30~50分ほどで作業スタッフを手配。35分くらいで到着できたため、玄関の鍵穴からピッキングですぐに開けると「パパ~!」と抱きついて来て、お父様もよやく笑顔が見られたようです。

更新日: 2020-07-28

沼津市のアパートにお住まいの50代くらいの女性の方からの連絡。鍵を落としてしまったらしく、家に入れないのでどうにか開けてほしいとの依頼でした。買い物に出かけてどこかに落としたか置いてきたか、わからないと言ってました。

夕方に家族と一緒に買物に出かけたとのこと。いつもだったら娘が家で待っているというのに、今日に限って一緒に出かけた時にかぎって、まさかの鍵の紛失・・・通った道のりを辿ってみたけど見つからなかったようでした。これ以上探していてもどうしようもないからと携帯のサイトから連絡をいただきました。急いで、担当の作業スタッフを向かわせ、無事に開錠となりました。ただ、防犯上鍵を交換したいとのことで、翌日に交換作業に行くことになったと、作業員から報告がありました。やはり、鍵の紛失は怖いですよね。

更新日: 2020-07-20

沼津市の賃貸マンションにお住まいの30代くらいの女性の方から「うっかり鍵を中に入れたまま自動で閉まってしまった」と連絡がありました。マンションはオートロック式の鍵で、カードで開け閉めするタイプとのこと。以前も同じことがあったようです。

ゴミ捨てにマンションの下まで行くところでのトラブルでした。両手にゴミ袋を持って外に出て、鍵はいつも通りポケットに入れたと思ったが入ってなかったと言ってました。前は鍵を持たずにコンビニに行って入れなかったこともあると言ってました。気を付けようと思っていたのに、と少し落ち込んでいる感じです。さっそく作業スタッフが40~50分で向かいました。カードキーなので壊して開けるとと思っていたようですが、今回は壊さずに作業完了し「ほんとに助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2020-07-14

沼津市の賃貸マンションにお住まいの30代くらいの男性から「鍵を外出先で落としてしまって、見つからずに家に着いた。不動産屋に聞いたら、新しい鍵に交換してもらってと言われてしまった」と、お電話がありました。

まずは開錠してから交換作業になると伝え、沼津市担当の作業スタッフがお伺いしました。お客様の家の鍵を確認したところ、ディンプルキーでした。不動産屋からも防犯性の高い鍵だと聞いていたようです。ディンプルキーは防犯性の高い鍵なので、鍵穴からのピッキングでの開錠作業は無理と説明。ご相談の上、ドアスコープから特殊工具を使っての開錠作業となりました。お客様も、鍵の交換にならなくて助かったと言っていたとのことでした。

更新日: 2020-07-07

沼津市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から「自動施錠されてしまう玄関の鍵を持たずに外に出てしまった。どうにか開けてもらいたい」との連絡がありました。

何度か同じことをしてしまったことがあると言ってました。今日は家族が外出していて帰って来るのが明日になるし、たまたまコンビニに買い物に出ただけだからかなり軽装でいるので、急いでほしいとのこと。20~30分で担当の作業スタッフが出動しました。作業報告を見ると、鍵穴が2ヶ所あり、今回は鍵穴から鍵を1本作って開錠し、その鍵はお客様にお渡ししたとありました。お客様も「こんなことが出来るんだ」とびっくりしていたようでしたが「明日も仕事なので家に入れてよかった」と感謝されたそうです。

更新日: 2020-07-01

沼津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で「鍵を職場に忘れてしまって家に入れないので開けてほしい」とのこと。ネットで検索して当店に連絡を入れて来てくれたそうです。

自宅の鍵を職場に忘れてしまった。職場の鍵も自宅の鍵と一緒に置いてきてしまっていて、他の人もみな帰ってしまったので取りに戻ることもできないとのことでした。今回は家の鍵のほうを開けてほしいとのこと。沼津市担当のの作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。後で作業報告を見たら、鍵が特殊な金属プレートの鍵でした。鍵穴からの開錠はできないものだったので玄関扉の小さな穴からの開錠となったようです。鍵穴を壊さずに開けられたのでお客様もホッとして「家に入れて良かった」と感謝されたそうです。

更新日: 2020-06-24

沼津市のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「鍵が閉まってしまった。とにかく急いで開けに来てほしい」と、とても焦った様子でお電話ございました。

鍵を持たずに外に出てきてしまった。その間に1歳半の子供が中から鍵を閉めてしまい、開けることが出来ないとのこと。電話の奥からお子様の泣き声が聞こえてきたので、早く手配しなければと思いました。沼津市の作業スタッフにすぐ確認し、最短20分ほどでご案内。急いで現場へ向かわせました。現場に着くと、中からお子様が開けてくれたようで、すでにトラブル解消していました。お子様に何事もなかったので安心しました。「ご迷惑かけてすみません」と、お客様は恐縮されていたとのことです。

更新日: 2020-06-16

40代くらいの男性から鍵についての問い合わせのお電話があり「お寺の玄関引き戸の鍵が調子悪いので、見てほしいんですが・・・」とお困りでした。お寺があるのは沼津市とのことでした。

調子が悪いのはどんな感じなのか聞くと、外から開ける時に鍵穴に鍵が入らないので開けられない状態。内側からの開け閉めは出来てるそうで「建物が25~26年くらい経ってるので鍵も古いし、交換も検討してる」とのこと。40~60分で手配し、お伺い。まずは修理から見させてもらい、修理での対応も可能だが、またすぐ同じような状態になるので交換の方がおすすめとお話し「じゃあ交換でお願いします」とのことで、新しい鍵に交換しました。

更新日: 2020-06-09

沼津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「鍵が壊れそうなので、見に来てもらえないか?」とお電話がございました。ご自宅の玄関の鍵とのことです。

鍵は、まだ使えないわけではないが、壊れる予兆なのか緩くなっている気がするとのこと。前々から少し違和感があったようです。沼津市の作業スタッフに確認をとり、最短だと今から30分ほどでお伺い可能、もしくは明日でしたらお好きな時間で予約が取れるとお伝えすると、今日は少し忙しいので明日の午前中に来てほしいとのこと。お客様のご都合に合わせて予約を承りました。結果、サムターンの緩みが原因でした。緩んだネジの締め直しをしてトラブル解消です。

更新日: 2020-06-03

沼津市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「鍵が壊れそうなので、見に来てもらえないか?」とお電話がございました。ご自宅の玄関の鍵とのことです。

鍵は、まだ使えないわけではないが、壊れる予兆なのか緩くなっている気がするとのこと。前々から少し違和感があったようです。沼津市の作業スタッフに確認をとり、最短だと今から30分ほどでお伺い可能、もしくは明日でしたらお好きな時間で予約が取れるとお伝えすると、今日は少し忙しいので明日の午前中に来てほしいとのこと。お客様のご都合に合わせて予約を承りました。結果、サムターンの緩みが原因でした。緩んだネジの締め直しをしてトラブル解消です。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの女性から「玄関の鍵が抜けなくなってしまって、力いっぱい引っ張ってるんですけど全然ダメなんです。取ってもらえませんか?」と、お困りの電話がありました。女性は沼津市内のマンションにお住まいでした。

幸い鍵自体は開いたらしく、家の中には入れているということでした。そのため、沼津市担当の作業スタッフを40~50分で手配し、お家で待っていてもらうことになりました。現場で見せてもらうと、鍵は上下2ヶ所付いており、上の鍵穴に鍵がささったままになっていました。女性と作業内容などの話をしていると、少し前から上下とも調子が悪かったというので、2ヶ所とも鍵穴を分解し、点検修理をさせてもらいました。その際に無事に鍵も抜け、開閉もスムーズにいくようになり、トラブル解消となりました。

更新日: 2020-05-27

「家の中の部屋のドアが開かなくなってしまったので、できれば早い時間で来てほしい」と40代くらいの女性からのお電話。昔ながらの古い家に住んでいて、ドアには丸い握り玉のような取っ手がついているとのことでした。

外側に鍵穴はなく、内側の丸いポッチを押せば中から閉まるという鍵。何かの拍子に内側から閉まってしまったのだろうということでした。部屋の中に着替えやバッグ等全部入っているので開かないと出かけられないが、この後仕事に行かなくてはいけないので急いで来てほしいとのことでした。場所は沼津市のマンション。作業スタッフ30~50分後の到着になるとお話。「それなら少し遅刻くらいで済むと思うのでお願いします!」とのことで、ご依頼となりました。

更新日: 2020-05-20

現場は、沼津市にあるマンション。管理人さんの60代くらいの男性から「室内に鍵がある状態でロックがかかってしまって困っている」とお電話がございました。

マンションの管理室。詳しくお伺いすると、MIWAのU9がついていて室内なのでドアスコープがないとのこと。U9は基本ピッキングが出来ないと説明。沼津市の作業スタッフに状況を伝えました。破綻交換、もしくはドアに穴を開けてドアスコープを作り開錠になるかと説明。お時間は30~40分ほどでお伺いとなりました。作業は破綻開錠し、新しい鍵の取り付けとなったとのことです。

更新日: 2020-05-12

「玄関の鍵の調子が以前から悪いので見に来てほしい」と50代くらいの男性からお電話がありました。最近はテレワークになり自宅にいる機会も増え、ところどころ調子が悪い所や直さなきゃいけないところが目につくとのことでした。

沼津市にある一戸建ての玄関の鍵。玄関は押したり引いたりするドアで鍵穴は1か所、メーカーはMIWA。家を建ててから15年、一度も交換をしたこともなければ修理もしたことがなかったようです。かなり古いのでそろそろ限界かなと思っているとのこと。実際作業スタッフが現場で鍵を見ると、まだ修理で直ると思うが、そのうち鍵が開かなくなったりのトラブルに発展する可能性もあるとお話。「どうせお金がかかるなら古いし交換しちゃおうかな」と色々と相談した結果、交換の作業となったようです。

更新日: 2020-04-28

沼津市にある会社の代表だという50代くらいの女性からのお電話。会社の入口のドアのカギが前々から調子が悪く、ついに閉められなくなってしまったので、鍵屋さんに来てほしいとのことでした。

今日はもうこのまま帰られるそうで、入口の手前にもう1つ扉があり、そちらは閉めておけるので、明日の早めの時間に作業をお願いしたいとのご希望でした。翌日の午前中、9時くらいに向かえる者がいたため、こちらでご予約を取り、お伺いすることになりました。長年使っているので、この際、新しい物に交換してもらいたいとのことだったので、その場で新しいカギに交換。合鍵が多めに必要だとのことだったので、足りない分は合鍵作成し後日送らせていただくことにしました。

更新日: 2020-04-21

沼津市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまったので、開けてもらって、あと交換もしてほしい」とのお電話がありました。さっそく行けるスタッフを調べました。

鍵は上下2ヵ所ついていて、鍵1本でどちらも開け閉めできる同一キーを使用とのこと。帰ってくる途中で鍵を失くしてしまったようで、家の中にスペアもないそうです。お伺いのお時間が、60~90分かかる者と、30分くらいで行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いして実際に見させてもらうと、ついてる鍵はディンプルキー。幸い玄関のドアに覗き穴がついていたので、そこから特殊工具を使っての開錠。その後は、お客様と相談し別のディンプルキーに交換し、新しい鍵をお渡ししました。「すぐ来てやってくれて助かったよ」と喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-04-14

沼津市のマンションにお住まいの40代くらいの女性からお電話があり「玄関の鍵が固くて開け閉めが不自由なので、修理してほしいんですが」とお困りでした。固いけど、現在はなんとか開け閉めできるようです。

鍵穴は上下に2ヵ所ついてて、上の鍵は大丈夫だが、下の鍵がカチャッといわず、かなりきつめにやらないといけないので「壊れる前に直しておこうと思って」と、お電話いただけたようです。お客様の予定を聞くと「午前中は出かけるので午後に来てほしい」とのことで、作業スタッフの予約状況を確認。午後一番が空いていたのでこちらで手配。鍵穴を見させてもらい、下の鍵穴のクリーニング、給油をし、外からの開け閉めも問題なくなりました。念のため上の鍵も見させてもらいましたが、上は大丈夫そうだったので、下の鍵穴のみの修理で作業は終わりました。

更新日: 2020-04-08

「家のゴミをマンションの1階にあるゴミ置き場に持って行き、家に入ろうとしたら鍵が閉まっちゃっていて、開かないので開けてほしい」と、沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

中には誰もいなく、ゴミ出しのみだったので鍵も携帯も持っていないとのこと。管理室で電話を借りての連絡でした。玄関の鍵はダイヤル番号を押した後に鍵を回すと開くタイプ。ダイヤルと鍵が連動しているそうです。「なんとか鍵を壊さないで開ける方法を・・」とのことで、作業スタッフが30~40分後に現場に到着。玄関のドアにのぞき穴はあり、廊下側に格子が付いた窓ガラスあり。特殊開錠で玄関の鍵を壊さずに開けることができたようです。「勉強になったわ~。これからはゴミ出しにも鍵を持っていかきゃ!」とお客様も細心の注意を払うと意気込んでいたそうです。

更新日: 2020-03-31

沼津市の古い長屋にお住まいの60代くらいの女性から、玄関の鍵をなくしてしまって一本も鍵がないので、出かけられずに困っているとお電話がありました。窓が開いていたので、家の中には入れているとのことでした。

玄関の鍵は元々1本しかなく、その鍵をなくしてしまったとのこと。玄関は横に引き戸で真ん中に鍵がついているとのことでした。鍵穴からの鍵の作成は防犯上やっていないので、新しい鍵穴に交換して鍵をお渡しするとお話。「鍵は数本ほしいわ」というので、交換すると通常3本はセットで付いてきますとお話すると少し安心したようでした。すぐに伺える作業スタッフを探し60~90分後に到着。新しくWESTのの万能引き戸を取り付け。「これで毎日行っている整骨院にやっと行けるわ~」と、やっと外に出かけられるとお客様とても喜んでいたそうです。

更新日: 2020-03-25

沼津市のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様より。「なんか鍵が開かなくて…おかしいんです。今から来てもらえますか?」とお電話がございました。

状況を確認すると、鍵を持っている状態で、家を出るときは問題なく閉められたが、今帰ってきたら鍵穴に刺さるけど固くて回らない。全然開く気がしないとのこと。今までそんなことはなかったようで、ご不安な様子でお話されていました。沼津市担当の作業スタッフに確認し、到着予定時間20~30分でご案内しました。「ありがとう!」とお客様。すぐにお手配しました。開錠後に修理をしてトラブル解消です。

更新日: 2020-03-13

沼津市の男性からの連絡で「家の鍵を失くしたので開けてほしい」とのこと。玄関にはカードキーがついていて、管理会社には連絡したが、自分で業者に頼んで開けてもらうように言われたそうです。

カードキーはピッキングができないため、原則壊すしかないのですが、壊しても交換部品がない状況です。詳しく玄関の状況等をお伺いし、100%ではないにしても、他の場所から開けられそうか確認しました。他から開けられる可能性もあったので、作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。寒い日でしたので、どこか寒くない場所での待機をお願いしました。特殊な工具を使ってカードキーとは違う場所からの開錠をしました。無事に開錠でき、中にも合鍵あったのでそのまま使うこともできるとあって、喜んで頂けました。

更新日: 2020-02-28

沼津市の一戸建て。40代の女性から「家を開けてほしい」とお電話がございました。お電話いただいた方は今は現場にいないようで、ご家族が玄関前でお困りのようでした。

現場にいるのはおばあちゃんと子供。子供がイタズラで木くずを鍵穴につめてしまったようだとのこと。鍵は持っているが鍵穴に刺さらないので家に入れす困っているとのことでした。急いで現場へスタッフを向かわせ、20分ほどで到着。特殊開錠にて開錠し、修理不可の状態だったので新しく交換になったとのこと。お子様は怒られて泣いちゃったようですが、ちゃんと反省していた様子で「ごめんなさい」と言っていたとのことです。

更新日: 2020-02-17

沼津市の一戸建てにお住いの60代くらいの女性より、玄関のカギが空回りしてしまい、壊れてしまったようだとのお電話がありました。裏の窓が開いていたので家の中には入れているとのこと。

10回に1回くらいは引っかかって開けられることもあるが、カギを差し込んでもクルクル回ってしまう状態のようです。明日も午前中から病院に行く予定があるのと、夜間も防犯上心配なので、できれば早めに来て直してもらいたいとのご希望だったため、作業スタッフに確認しましたが、ご地域的に作業スタッフが少なく、遠方で作業中だったため、80~90分ほどのご案内でした。遅い時間でも寝る前に直してもらった方が安心なのでとご依頼いただけたため、すぐに作業スタッフを出動させました。

更新日: 2020-01-31

70代くらいと思われるおばあちゃんから、「鍵をなくしちゃってね、家に入れないの!鍵もそれしかなかったから、今後どうしたらいいのかしら…」と慌てた様子でお電話をいただきました。女性は沼津市の一軒家にお住まいで、現在は自宅近くのスーパーにいらっしゃるそうです。

どうやらご帰宅された際に鍵がないことに気づき、かばんの中や午前中訪れていたスーパーを確認したそうです。しかし見つからず、お店に入っていた合鍵屋で電話を借り当社へご連絡くださいました。すぐに沼津市担当の作業スタッフに確認。30分前後でお伺いさせて頂くこととなりました。携帯をお持ちではなかったのですが、無事に作業スタッフはお客様と合流できたようで、すぐに鍵開けをさせていただきます。その後鍵交換までさせて頂き、新しい鍵をお渡ししました。

更新日: 2020-01-16

家の中のトイレの鍵が開かなくなった。早朝でもあり非常に困っていると、沼津市の女性から連絡がありました。作業内容は見てからとご案内すると、交換も出来るのかしら?とのこと。出来るなら準備して来てほしいと言われました。

鍵に詳しい知人に見てもらったが、開かなかったと仰るので、あまり触りすぎるとこじらせるので、そのままでお待ちになるよう説明。少し内部を洗浄したり調整したりで済むのか等を、作業スタッフが30~60分で向かい見させていただくとご案内しました。もちろん交換部品は持って行くが、在庫では合わない事も稀にあるので、現場できちん説明すると伝えました。部品が飛び出して食い込んでいるようなので、分解。お客さまのご希望もあり、交換作業になったそうです。

更新日: 2019-12-27

息子さんからの入電です。沼津市にお住まいの母親が家の鍵を紛失したそうです。開けに来てほしいとのこと。息子さんもご一緒にいらっしゃるそうです。たぶん勝手口の鍵が、一番開けやすいのではないかと言っていました。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20~30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

更新日: 2019-12-12

息子さんからの入電です。沼津市にお住まいの母親が家の鍵を紛失したそうです。開けに来てほしいとのこと。息子さんもご一緒にいらっしゃるそうです。たぶん勝手口の鍵が、一番開けやすいのではないかと言っていました。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20~30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

更新日: 2019-11-29

沼津市にお住いの40代くらいの女性から、「玄関の鍵が、鍵穴の奥の方で折れてしまったみたいで開かなくなってしまった。高齢の母が一緒に居るので、なるべく早めに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

この日は暑く、二人の体調も心配だったので、沼津市担当の作業スタッフに時間を確認して、20~30分で早急に行けるように手配しました。20分程で着き、まず、折れて手元に残っていた鍵の持ち手部分の破片と工具とで、なんとか鍵を開錠することができました。そのため二人には先に家に入ってもらって、作業続行、シリンダーを分解し、折れた先を取り出しました。シリンダー内部に傷や不具合はなかったのと、合鍵はまだあるということだったので、元通りに組み立てなおして終了となりました。

更新日: 2019-11-15

お盆で沼津市の実家に帰省してきたという女性より、母が足が悪く、今日は痛みが酷くてどうしても玄関まで来れず家に入れないので開けてもらいたいとのお電話がありました。

外と中でお母様と会話はできるそうで、もし暑さなどで緊急性があれば救急を呼んでいただくこともお勧めしましたが、体調が悪いわけではないので大丈夫だと思うとのことだったので、沼津市の作業スタッフ数名に確認を取りました。一番早い者で30~40分程で向かえる者がおり、できるだけ急がせますと伝え、すぐに出動させました。時間通り現場に到着、5分もかからず開けることができ、お母様もお元気そうだったと報告があり、安心しました。

更新日: 2019-11-01

沼津市にある中学校で作業をしていた30代くらいの男性から、学校の敷地内にある電気設備が全部入っている扉の鍵を中に入れたままドアが閉まってしまったので開けてほしいとお電話をいただきました。

カギは元々中学校の職員の方から預かったもので予備がないかか確認したもののなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵を取り出せたら職員の方に返さなきゃいけないのでできれば17時までには来てほしい」とのこと。お電話いただいたのは15時半だったので急いで作業スタッフを探すと16時半頃に到着できる作業スタッフがいたので早急に向かわせることになりました。取っ手の真ん中に鍵穴がついているタイプで、そこからピッキングで5分ほどで開錠。「時間に間に合って本当に助かりました!」とほっとした様子だったようです。

更新日: 2019-10-23

沼津市の、出張先のアパートにお住いだという男性より、玄関のカギを紛失してしまい、家に入れなくなってしまった。開けに来てもらえないかとのお電話がありました。

何社も電話しているが、どこも対応していない地域だと言われ、来てもらえないとお困りのご様子でした。作業スタッフを確認しましたが、弊社の方でも隣りの沼津市から伺えるという者が1名だけでした。2時間ほどもらえればお伺いするとのことで、お客様にお伝えしたところ、来てもらえるなら待てるのでお願いします!!とご依頼いただきました。昼食でも食べながら時間をつぶすとのことだったので、近くまで到着したところでお電話しますとお伝えしておきました。

更新日: 2019-10-07

沼津市のアパートにお住まいの30代位の男性の方から家の鍵がないので開けてほしいと依頼がありました。どうやら、新しく入るところのアパートのようでした。ただ、鍵を預かっていないとの事の様でした。

お客様に再度状況を確認してみると、開けるアパートは会社の借り上げ社宅でした。今日転勤してくる同僚が住む家の鍵と言ってました。引越し業者が後60分位でくるとのこと、鍵は会社の人から預かるのを忘れてしまった、会社の総務の人も渡すのを忘れたとの事でした。会社の方に相談したらとりあえず鍵屋さんを呼んで開けてもらって下さいと言われてかけてきました。当社の作業員が40分~60分以内で行きますと案内。少し安心したようでした。作業も無事で開ける事ができました。引っ越し業者より少し早く作業もおわったと報告が上がってました。

更新日: 2019-09-24

沼津市の店舗、ペットショップにお勤めの女性の方から入電。「お店の入口の鍵なんですけど、鍵穴で折れちゃって残ってるんです、直してもらえますか?」と相談の電話がありました。

お店にはなんとか入れてるようでひとまず安心。時間を調べると、90~120分後になるスタッフと、40~60分で行ける作業スタッフが居たので、早い方で手配。鍵穴で破片が残ってしまってるいので、修理で済むか、交換になるかは状態にもよるので見てからになるとお話して、お伺いしました。作業スタッフが鍵を見せてもらうと、破片は割と鍵穴から出ている状態でした。まずは部品を取り外し、破片を取り除けるかトライ。少し時間はかかりましたが、取り除くことが出来ました。鍵穴もこのまま使える感じで、お客様にお話。他にもスペアは有るそうで「修理で直って良かった」と喜んでいました。

更新日: 2019-09-10

沼津市の男性からのお話で、車に家の鍵も車の鍵も免許証等入れたままインロックした。でも家の中に車の鍵有るので、とりあえず車は出先のコインパーキングに置いて戻ってきた。家の鍵を開けてほしいとのこと。

作業スタッフは40~60分で向かえるが、免許証が車の中なので、手元に無いとのこと。ご一緒の奥様の免許証が中にあると言うので、それで向かえるとホッとしました。ディンプルキー開錠と車のインロック開錠とどちらがいいのかなと言う感じですが、駐車場は、出先でかなり遠く、これから戻ることは出来ない。幸い防犯サムターンではなかったのでディンプルキーのドアスコ開錠で作業終了したと報告ありました。

更新日: 2019-08-26

沼津市にお住いの40代くらいの女性のお客様から、自宅の玄関の鍵を紛失してしまった。おそらく買い物の帰り道で落としちゃったので、もし心無い人に拾われたら…とご不安な様子。安心のために交換をお願いしたいとのことでした。

ご家族の方がいらっしゃったので、家の中には入れているそう。ただ、近所で落とした可能性があるので、すごく怖くて・・とおっしゃっていました。すぐに「お伺いできる作業スタッフの時間を確認してきますね」と伝えて、沼津市エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。するとちょうど現場近くにスタッフがいたので、30分ほどでご案内。予定時刻より早めに到着し、無事交換作業終了。「助かりました、これで安心しました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたとのことでした。

更新日: 2019-08-08

沼津市にお住いの30代くらいの女性のお客様より。玄関の鍵を失くしてしまって開けてほしいが、沼津市はこれる地域ですか・・?と不安なご様子で入電がございました。

お話お伺いすると、何社かに電話をかけてみたが全部沼津市はエリア外や、混み合って行けない地域だと言われてしまったとのこと。弊社は対応可能ですよとお話すると大変喜んでいらっしゃいました。時間をエリア作業スタッフに確認、混み合っている時間帯と説明し、60-90分ほどでご案内し、料金は鍵の種類や開け方によって変わるので、詳しくは見てからと説明。少しお時間が開くので、到着前にお電話差し上げるのでどこかでお待ちくださいとお話しました。

更新日: 2019-07-29

沼津市のアパートにお住まいのお客様より。「玄関の鍵を持たずにちょっと外に出たが、うっかり中から鍵閉めてしまっていて開けられなくなっちゃった」とのことで、鍵開けのご依頼でした。

玄関の鍵は、内側のドアノブにあるボタンを押してドアを閉めると施錠されるタイプとのこと。ついクセで、ボタンをポチっと押して出ちゃったみたいで…と、お客様。財布も持ってない状態で、玄関の鍵開けの際に確認が必須である免許証などの身分証明書も全部室内とのことでしたが、1階に住んでいる大家さんが立ち合ってくれるとのことだったので、今回は対応させていただくことになりました。

更新日: 2019-07-12

娘さんから入電で、「実家が沼津市なんですけど、実家の玄関のカギが、鍵は回るけど、ささったまま抜けないので抜いてほしい」とのこと。娘さん、親御さんと一緒に実家にいるとのことで、受付し、お時間を調べました。

近くで作業してる作業スタッフがいたので、30~60分で手配することになりました。「触らずにお待ち下さい」と受付でお伝えし、沼津市の作業スタッフがお伺いしました。最近鍵の開け閉めがしずらかったそうで、ついに鍵が抜けなくなってしまったとのことです。まずはシリンダーを分解して鍵を取り除くことができました。取り除いた後は、クリーニング、洗浄し、試してみるとスムーズに動きました。鍵自体の交換は特に考えていなかったようで、「とりあえず良くなったしこのまま様子見ます」と、満足してもらえました。

更新日: 2019-06-27

沼津市の住宅にお住まいの女性より、玄関の鍵穴に誤ってちがう鍵をさしてしまい抜けなくなってしまった。はいりが悪いと思って無理やり押し込んだので、まったく鍵が動かないとのお電話がありました。

あまりいじってしまうと鍵が折れてしまうことも多いので、まず触らず待たれるようにとお伝えしました。ご近所の実家の鍵をさしてしまったそうで、鍵が抜けない。実家に戻ったところで実家も開けられないし、近くに時間をつぶすようなお店もないし…と大変お困りのご様子でした。沼津市の作業スタッフを確認し、少し遠方からのお伺いでしたが沼津市エリアを対応している作業スタッフが60分程で到着することができました。お客様にはご自宅前で待っていただきましたが、気候の良い季節でよかったです。

更新日: 2019-06-14

沼津市の戸建てにお住まいという40代前後の男性からのお問い合わせ。鍵がポッキリ折れてしまい、家の中に入れない。なるべく早く来てもらえるだろうか?とのお問い合わせでした。ポケットの中にいれていた鍵を落とした瞬間、誤って思いっきり踏んづけてしまい、先端がポキッと折れてしまったようです。

沼津市に一番近い作業スタッフが30~40分ほどで向かえるということだったのでその時間帯をご案内。しかしもっと早く来てほしい様子でしたが、入電が夕方のお時間だったためこのままだと予約が埋まってしまう可能性が非常に高いとご案内。悩んでいましたが、「お願いします」と言っていただけました。料金は気にはなるが、自分ではできないので仕方ないねと笑っていました。まさかのトラブルと出費に少し肩を落とされていた様子でしたが、現場担当の作業スタッフから無事に鍵が開いたと報告がありました。

更新日: 2019-05-31

沼津市の集合住宅にお住いの30代くらいの男性より、「昨日の夜に家の鍵を失くしてしまって、今家に入れない状態なんです。開けてもらえませんか?」と電話がありました。

昨日はやむをえず友達の家に泊めてもらったそうです。どこかに落ちてないかと今まで探していたが見つからなかったということでした。沼津市担当の作業スタッフに確認し30~60分で手配。向かってみると、玄関の鍵は防犯性の高いもので壊さないかぎり開けられず。集合住宅の2階ということと、はしごを持っている作業スタッフだったので、ベランダへ登り窓の鍵を開けることでなんとか対応することができました。部屋には合鍵があったので、もう大丈夫と安心されていました。

更新日: 2019-05-16

とても慌てた様子で「沼津市内にあるスーパーに止まっている車の鍵をインロックしてしまって…なるべく早めに開けてほしいのですがどのくらいで来れますか?」と20代くらいの女性のお客様よりお電話を頂きました。

お伺いすると、「引越してきたばかりで友人に車を借りて買い物に来たんです…住所変更等していたので、中に私の名前が入っているものはあるのですが。」との事。名義の方のお立ち合いが必要とご案内し、一旦検討になりましたが、「友人が来てくれることになったので、ぜひ鍵を開けに来てください」と再度お電話があり、お伺いすることに。沼津市内のエリア担当の作業スタッフに時間を確認すると、40分前後でお伺いができるとのこと。「友人と一緒にスーパーで待っています」とご依頼になりました。

更新日: 2019-04-26

沼津市の30代前後の男性から、「鍵を失くして中に入れないんです。」と開錠作業の依頼。夜遅いことや地域によるのか、どこも来てくれない何とかしてもらえないかと大変お困りの様子でした。

0時になる間近の時間で、作業フタッフも出払っている状況。寒い日でもあり、お気の毒ですが、対応が明日の朝8時とご案内。8時なら大丈夫なので、来てほしいとの事で、まさかの翌日の鍵の開錠予約。本日はどうされるのかと伺うと、24時間やっているところで過ごすとのこと。到着前に必ずご連絡するので家の前に居てくださいとご案内。電話にも出て家の前で待っていていただき無事に鍵の開錠と交換してきたとのことでした。

更新日: 2019-04-17

沼津市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば沼津市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

沼津市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。沼津市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

沼津市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の沼津市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は沼津市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。沼津市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に沼津市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

沼津市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。沼津市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で沼津市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

沼津市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日沼津市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は沼津市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。沼津市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

沼津市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる沼津市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は沼津市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける沼津市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

沼津市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない沼津市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

沼津市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。沼津市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、沼津市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。沼津市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

沼津市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに沼津市内対応の作業スタッフの時間を調べました。沼津市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと沼津市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。沼津市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。沼津市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は沼津市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは沼津市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は沼津市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

沼津市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

沼津市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに沼津市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

沼津市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。沼津市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

沼津市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、沼津市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。沼津市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。沼津市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

沼津市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

沼津市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。沼津市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と沼津市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も沼津市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。沼津市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

沼津市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた沼津市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

沼津市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

沼津市の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

沼津市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

沼津市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

沼津市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

沼津市の一戸建てにお住まいの男性からでした。「玄関の上下2ヶ所あるカギのうち、普段使用しない下の方のカギを久しぶりに閉めたところ開かなくなってしまったので困っている」との内容でした。勝手口から家には入れたそうですが、不便なので早めに来てほしいとのことでした。

最速で向かえるスタッフは、同じ沼津市内で作業を終えたものが10~15分で行けるところにいました。開かない方の錠前を外したところ、カギ穴の中にホコリがたくさん詰まっていてカギが引っかかってしまうような状態になっていたそうです。お盆中のお出かけで久しぶりに閉めたそうですが、普段から使用していないと風でホコリや砂が蓄積して不具合が起こりやすくなります。定期的にカギ穴のクリーニングをされることをお勧めしますが、なかなかそこまでされている人はいないのが現状でしょう…。カギ屋で働く私もやらないです(笑)。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は沼津市ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

沼津市の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ沼津市内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

沼津市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

沼津市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている沼津市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

沼津市内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

沼津市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

沼津市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

沼津市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

沼津市の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

沼津市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

沼津市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

沼津市にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

沼津市にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

沼津市にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

沼津市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

沼津市の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

沼津市のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

沼津市の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

沼津市にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

沼津市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

沼津市の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

沼津市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

沼津市にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

沼津市の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

沼津市で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

沼津市にお住まいのお客様よりお電話があり、「トイレの鍵が開かなくなった、中にご主人が入っていて出られない。たぶん鍵が壊れたみたい」との内容でした。ドアの外側からも内側からやっても開かなくてお困りでした。

最近ちょっとドアノブがガタついて、開きにくいことがあったそうです。そして今回とうとう開かなくなってしまったとのこと。トイレの中は暖房もなく、寒いので早く出してあげたいと心配されていました。既に予約が数件入っていましたが、緊急でなんとか時間を調整して20~30分で到着することができました。鍵開け作業自体は5分ほどで終了し、ご主人からは体調も悪くなる前に出られて良かったと感謝の言葉を頂けたとのことでした。

更新日: 2018-02-14

沼津市の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと沼津市のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、沼津市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

沼津市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、沼津市の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

沼津市のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

沼津市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

沼津市の美容院の方からお店の入り口の鍵が壊れてしまって開け閉めが出来なくなった。明日のオープン前には直してほしいとのこと。かなり古いタイプなので、ついでに新しい鍵に取り換えてもいいと思っている。

今回はお店の店長からの依頼でした。すでに古い鍵で交換が必要かもしれない、と思って交換も考えているようでした。交換についてはオーナーに一任しているのでと言ってましたので、その場でいろんな種類の鍵をみせてもらって、カギについてもいろんな説明を聞けてとても勉強になったと言っていただけました。お店のスタッフの中にも、自宅の鍵交換したいという方がいて、その方の鍵交換のご依頼もその場でいただけました。ありがとうございます。

更新日: 2017-12-25

沼津市にお住まいのお客様。玄関ドアのノブが使うと浮いて出てきちゃうとのこと。出入りは出来ているが、開けづらかったり閉めずらかったりと使いづらいので修理かドアノブ交換を検討しているとお電話がありました。

60~90分と30~60分のお時間を案内。帰宅途中でだいたい40分後には家に着くとのことだったので、作業員にその旨を伝え、帰宅時間に合わせて向かわせました。
作業内容はレバーのゆるみを調節、修理で対応。作業時間も15分ほどで終わり、数週間前からお困りだったようで「もっと早くお願いしてればよかった~、もうこれで安心ね、ありがとう」と大変お喜びになっていたと報告がありました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】沼津市にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】沼津市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】沼津市からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの沼津市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、沼津市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。沼津市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。沼津市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で沼津市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
沼津市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02