芦屋市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

トイレのドアが外側から急に開かなくなってしまったとのこと。いつもは専用の鍵を使えば開くはずなのにそれでも開かないとお困りでした。そのため芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で行き対応しました。鍵は、軽度の不具合があったようで、鍵開けの後に部品を分解し、修理とクリーニングの作業も行ったようです。作業後、女性にスムーズに動くようになったことを確認してもらい、無事に終了したと報告がありました。

鍵穴に鍵は挿さるようですが、回すことができず閉められない状態ということでした。このままでは玄関を閉めて出かけたりすることができないので、できればすぐに見に来てもらいたいという希望だったので、芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で訪問しました。現場で鍵を見たところ鍵穴内部の不具合があったようなので、シリンダーを分解して修理および洗浄作業を行い改善したようです。

仕事の時間がせまっていてかなり急ぎの様子だったので、まずは芦屋市担当の作業スタッフに確認し、これから15～20分で行けることをご案内。「その時間ならなんとか待てます」と言ってもらえたので急いで向かうことになりました。現場では鍵は南京錠ではなくキーボックスについているダイヤルだったので、ダイヤルの鍵開け作業を行ったようです。キーボックスの中にオフィスの玄関の鍵が入っていたようなので、無事にトラブル解消となりました。

息子さんに用事を頼まれて、鍵を預かってお家に来ていたそうですが、帰ろうと思ったところで玄関の鍵が回らず閉められなくなってしまったそうです。芦屋市担当の作業スタッフが50～60分で向かえる状況だったので、女性にはお家の中で待っていてもらうようお願いして急いで向かわせました。今回、鍵穴の汚れや劣化が原因で不具合が起きていたようなので、現場では分解洗浄などの修理作業を行い、改善しました。

所有者様は海外にいるため、解錠と交換を頼まれたとのこと。管理会社には許可をもらっており、固定資産税の納付書や友人のパスポートのコピー、委任状などを預かっているとのことでした。芦屋市担当の作業スタッフに確認し、管理会社立ち会いのもとならOKとお話のうえ、60～90分のご案内で作業に伺いました。ミワU9を使用していたので解錠後にPMKに交換。合鍵を持っている方が勝手に出入りしているかもしれないと事情があったそうなので、早急な対応に喜んでいただけました。

鍵穴は1ヶ所。玉座のまるいドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。ドアスコープあり、室内側はボタンではなくサムターンになっているそうです。金額を気にしていましたが、鍵の形状や開け方で変わってくると伝えました。芦屋市担当の作業スタッフが30～40分の到着予定と案内。到着すると「実は家の中にも合鍵はないので、今大家さんに確認したら鍵を交換していいと言われた。鍵の交換もしちゃってください」と依頼あり。そのため、ドアノブを切断して解錠し、新しい玉座ノブへの交換作業で対応しました。

お母さまはご近所さんに用事があり、娘も家にいるし近くだからと鍵を持たず家を出たそうです。ところがタイミング悪く、娘さんはその後、鍵を閉めて出てしまったそうです。お母さまは携帯は持っていたようなので、お母様の電話番号を教えてもらい弊社から電話しました。そして、芦屋市担当の作業スタッフを30～40分で手配し対応しました。現場では、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行い、無事に家に入ってもらうことができたとのことです。

近くのドラッグストアに行っている間に鍵を落としてしまったとのこと。あたりを探したが、見つからなかったそうです。家族が家に居たので中には入ることができたが、近所で鍵を無くしているので防犯面が不安ということで鍵交換をしたいとのご相談でした。安心していただくため最短の時間を調べ、作業スタッフを30～60分ほどで芦屋市へ向かわせました。マンションにはGOALのV18というディンプルキーがついていたので、既存と同じタイプの鍵へ交換させて頂きました。「やっと安心できます」とホッとされていたようです。

家族を駅まで送るのに自分だけ鍵を持って出るのを忘れてしまい、家に入れなくなってしまったそうです。送った家族は仕事のため夜遅くまで帰らないということだったので、芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で鍵開けに向かいました。玄関には上下に2ヶ所防犯性の高い鍵が付いていて、ピッキング作業では開けられず。一戸建て住宅のため、他の方法がないかと探させてもらった結果、特殊な工具を使って窓の鍵を開ける方法を取ったようです。無事に家に入ることができ、お客様は安堵していたとのことでした。

ここ最近鍵の開け閉めがしにくくなっていて、ついさっきも鍵が回らず開かなくなってしまったそうです。頑張って何とか開きはしたそうですが、今度は本当に入れなくなりそうなのでと早めの対応を希望でした。そのため、芦屋市担当の作業スタッフが60～90分で訪問し鍵を見ましたが、経年劣化による不具合だったようです。前に鍵交換をしてから15年以上経っていたこともあり、今回は修理はせず鍵交換で対応することになったと報告がありました。

「こんな時間にすみません。急で申し訳ないんですが、今から鍵交換をお願いできませんでしょうか？」と至急の鍵交換希望。お電話口は娘さんで、芦屋市のご実家に住むお父様に呼ばれて来たとのこと。娘さんお立ち会いの元で作業してほしいとのことで、この後向かえるスタッフはいるが夜間なので夜間料金が＋3000円かかるとお話。それでも来てほしいとのことで、最短の30～40分ほどで手配しました。合う部品があったので、玄関引き戸の鍵交換を行いました。鍵と身分証を一緒に紛失したため、防犯上至急の交換希望だったそうです。

少し前から鍵開けが大変になってしまったそうです。現在、奥様と2人暮らしで鍵を使っているが、どちらの鍵でも同じ状況。外出して帰って来たら鍵がなかなか開かなくて困ったことがあったので見てほしいとのことでした。芦屋市担当の作業スタッフが40～50分で、玄関鍵の修理の見積もりからお伺いしました。今回は部品をすべて外し、シリンダーと錠ケースの分解洗浄と修理を行いました。多少お時間がかかりましたが、また通常通りに使えるようになったとお客様に喜んでいただきました。

お住まいはアパートの１階部分だったので、とりあえずベランダから外には出られたそうです。ただ、玄関も閉まっていてお家には入れないため、お隣にお住まいの方に電話を借りて弊社に電話をしてくれたということでした。このとき芦屋市担当の作業スタッフが30分前後で行くことができたため、電話を貸してくれたお隣の方も一緒に待っていてくれることになりました。現場では、玄関の覗き穴から鍵開け作業を行い、無事トラブル解消となりました。

お客様からお電話が入ったのは夜の9時頃でした。最後の戸締りをして帰宅しようとしたら鍵が抜けなくなった状況。内側からは鍵は閉まるが、外から鍵をさして回したら抜けないようです。お店のオーナーに連絡をしたら鍵屋さんを呼んでと言われ、当店に連絡を入れてくれました。さっそく、当社の芦屋市担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。その後作業報告を確認すると、無事に鍵は抜けたとのこと。ただし鍵穴が壊れている可能性があるとお伝えし、鍵の修理か交換についてオーナーさんに相談して後日連絡をもらうこととなったようです。

「昨日の夜、鍵をさしっぱなしにしちゃったみたいで、なんかあっても嫌なので今日中、できれば早めに鍵を交換したいんですけど、いつ頃来られますか？」と不安そうでした。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中でしたが60分くらいでお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、ギザギザキーの上下同一キーのタイプを使用中でした。防犯性もあって、鍵も上下一緒のタイプがいいとのことで、FUKIのティアキーの同一キータイプに交換しました。すぐに交換できたためお客様も安心したようでした。

お電話で状況を確認すると、以前鍵屋さんに来てもらって取り付けした鍵とのこと。普段はあまり閉めたこともなく、時々長く外出する時に閉めるくらい。しかし今回は、中に鍵がある状態で内側のボタンを押したまま閉めてしまったと言っていました。入ろうと思ってレバーを下げても開かず、中から猫の声がするので閉じ込めてしまったと気が付いたようです。猫のトイレもないし、早く来てほしいとのことで、当社の芦屋市担当スタッフが40～50分で出動しました。後日作業報告を確認すると、ピッキング作業で終了となっていました。

鍵穴は2ヶ所あり、上下とも閉めているとのこと。鍵の形状はディンプルキー。ドアスコープはありますが、中のサムターンはボタンを押すスイッチサムターンという防犯性の高いタイプです。芦屋市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内。1階のお部屋なので窓の解錠もできそうです。開け方は見ないとわからないと伝えて、向かいました。さいわい、窓のクレセント錠は普通のタイプだったので、専用のオープナーで開けて入ることができました。鍵を壊さずにすんだので、喜んでいただけたそうです。

出かけるのに鍵を閉めようとしたら、鍵が抜けなくて出かけられないとのこと。鍵は回るので、お家の出入りはできている状態でした。「なるべく早くお願いしたいんですけど、どれくらいで来られますか？」と、少し時間を気にされていました。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵抜き修理はできない状態だったので交換を提案。上下2ヶ所ディンプルキーの鍵の交換をしました。

トイレの片開きスライド扉。鍵が閉められなくなっている。修理か交換になると思うが、まずは無料見積もりで伺うとご案内。 芦屋市担当の作業スタッフが60分くらいで到着できました。鍵穴は無しのレバーハンドルタイプ。経年劣化でラッチボルト受けとラッチボルトのケースが噛み合わない状態だったため、部品の交換をして来たそうです。レバーも少し劣化はしていたのですが、もう少し使えそうなので「外れたりしたらまた呼んでほしい」と伝えて、戻ったそうです。

簡単な鍵でも1ヶ所8000円～ですが、鍵の形状や開け方で料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、芦屋市担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。玄関には鍵穴からはピッキングができない防犯性の高い鍵が付いていて、1階の窓はシャッターが下りていたそうです。鍵を壊さないように開けるために、ハシゴをお借りして2階の窓のクレセント錠を開けたそうです。「テレビで見るみたいに、針金でチョチョイと開けるってわけにはいかないんだね。鍵を壊さなくて助かったよ。ありがとう。」と言っていただけたそうです。

隣人に携帯を借りているそうです。玄関か窓の鍵を開けるようになるが、玄関はバーロックもかけていると思うとのこと。芦屋市担当の作業スタッフが、 20～30分での到着でご案内し、急いで向かいました。お母様は再度2階に上がり、お子さんの様子を見守っていたので、そのまま作業スタッフも2階ベランダに上り、窓のクレセント解錠用のオープナーで、2階の掃き出し窓のクレセントを開けて中に入ったそうです。お子さんは既に泣き疲れて、ヒクヒクしながら不思議そうに作業を見守っていたようですが、無事で何よりでした。

家の中に入れれば合鍵があるので、とりあえず玄関の鍵だけ開けてもらいたいというご希望でした。電話をもらったとき、芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で行ける状況だったので、その時間でお客様には待っていてもらうことになりました。到着後はすぐに玄関の鍵の種類など確認。今回は鍵穴がピッキング対策されているものが付いていたので、玄関ドアの覗き穴から、特殊工具をいれての鍵開け作業となりました。作業時間は15分ほどで無事に開いたとのことでした。

40代くらいの男性からのお問い合わせです。お住まいの本人が立ち会えない場合は、ご連絡が取れることとご本人の免許証などの証明書の写真の提示が必要と伝えました。また、鍵を壊さなければ開かないという可能性もあるとご案内。ご本人と相談するといったんお電話を終わりましたが、その後「来てほしい」と再度ご連絡あり、芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。鍵は防犯性が高いタイプだったため、シャッターがおりてない窓のクレセント錠を専用工具で開けたそうです。鍵を壊すこともなく終了。合鍵も室内にあったので、施錠も問題なくできるとのことで、開ける作業だけで完了したようです。

出かけようと思って鍵を閉めようとしたら、鍵が折れて中に残ってしまっている状態とのこと。鍵は閉まっていなかったので家の中には入れている状態でした。急ぎの用事はないようですが、この状態では出かけることもできないため「もし早めに来られるのであればお願いしたい」とのこと。芦屋市担当の作業スタッフが50～60分でお伺い可能だったので手配となりました。鍵の状態を見させていただき、鍵穴を分解し、無事に鍵を取り除くことができました。「できれば修理で直したかったからよかった～」と喜んでいただけました。

「扉ごとではなく鍵穴だけの交換で大丈夫」と説明。鍵穴は1ヶ所。失くした経緯としては、朝玄関を探しても鍵がなかったそうですが、昨晩は玄関の鍵を開けて中に入ったのは確かなので、もしかしたら鍵穴に鍵をさしたままにしてしまったのかもしれないとのこと。鍵穴にも鍵がなかったため、防犯のため交換したいそうです。芦屋市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。引き戸の鍵でウエストの万能引き戸錠へ交換。「すぐに対応してもらえたので、安心しました」と言っていただけたそうです。

家の中には入れているのかを確認したところ、ガチャガチャしている時に折れてしまい、入れなくなっているそうです。「対応できますか？どういう作業になりますか？来てもらえますか？」との質問。芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で到着できると案内。作業方法については、他のところから開けて作業するのかなど、状況によって色々あるので実際に鍵を見てからでないとわからないとご案内しました。作業スタッフが訪問した結果、鍵穴から折れた鍵を抜くことができて、ピッキングで開けたそうです。その後、鍵穴の洗浄をしたら合鍵でスムーズに開閉できるようになったとの報告でした。

少し前から鍵のひっかかりがあったみたいですが、閉める時は特に問題なく閉められたそうです。帰ってきて、いつも通り開けようと思っても開けることができず、鍵穴に鍵を差し込めるが、くるくる空回りしてしまう状況とのこと。作業スタッフを30～40分ほどで芦屋市へ派遣しました。鍵穴内部が破損しており、鍵をさしても解錠不可だったため、窓の特殊解錠を行いました。あわせて、鍵交換の見積もりも行いました。

出かけて帰ってきて鍵を開けようとしたら鍵が見当たらず、どこで無くしたかも分からないので鍵開けをお願いしたいとのことでした。「どれくらいで来られるかしら？」とお急ぎだったので芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいでお伺い可能とお話。なるべく急いで向かいました。現地到着後、鍵を見させていただくと、MIWAのロータリーディスク(248)がついていたので、今回はピッキングで解錠することができました。中にスペアはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様も安心した様子でした。

現場はマンションの2階。鍵穴は1ヶ所で一般的なものだと思うと言われましたが、築5年の新しい物件でディンプルキーというセキュリティーの高い鍵が使われているようでした。芦屋市担当作業スタッフが20～40分でお伺いしました。とても新しいマンションだったので、内側も防犯性の高い防犯サムターンになっていました。MIWAのLBLA+防犯スイッチサムターンの解錠になったそうです。専用工具を持っていて、腕のいい作業スタッフに向かってもらったので問題なく15分ほどで解錠となったそうです。

小学生のお子さんが外で鍵を失くしてしまい、今後の防犯面を考えて早めに交換をと電話をくれたそうです。珍しい種類の鍵が付いていなければ、当日すぐに交換できるだろうとお話しし、芦屋市担当の作業スタッフが30～60分で訪問しました。玄関には上下に2つ、同じ鍵で開け閉めできる鍵穴が付いており、さらに防犯性の高いディンプルキーでした。新しく交換するものも防犯性が高いものがいいとの希望があり、同タイプのディンプルキーへと交換することになったようです。在庫のある鍵だったので、すぐにその場で交換できたようです。

1週間前に鍵を紛失し、まだ見つかってない状況。誰かに拾われたり、いたずらされるのが怖いので、早めに鍵を交換したいとのご相談です。「今日この後来てもらえそうですか？」とのことで、芦屋市の作業スタッフをあたり、最短40～50分ほどでご案内すると、すぐに来てくれることに喜んでいらっしゃいました。お客様のご希望により、防犯性の高いディンプルキーへ交換させていただいたとのこと。「いいきっかけになった」と前向きに喜んでくださったそうです。

眼科に行くために、玄関にカバンや携帯を準備しているが、手元には何もなし。お隣りさんも一緒にいてくれ、鍵を解錠後、住所一致の免許証が確認できるとのことで成約となりました。玄関を閉めて少し外の掃除をしていたら、鍵がかかって入れなくなったそうです。芦屋市担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関は引き戸で、鍵は劣化による摩耗でするっと落ちてくる状態。鍵穴自体の摩耗もあるので、前から症状は出ていたようです。鍵開け後にウエストの万能引き戸錠へ交換し、鍵の動きも確認して、終了となりました。

昨日までは大丈夫だったみたいですが、今日になって壊れてるのか動きがおかしいようです。飲食店だったので、お昼とか都合の悪い時間帯などないかお聞きしましたが、「中の部屋なので大丈夫です」とのことで、芦屋市担当の作業スタッフを50～60分で手配しました。現地でノブの状態を見させてもらうと、MIWAのHMD-1がついていて、中の金具が折れてドアノブが効かなくなっていました。お客様には交換をお勧めし、MIWAのU9に交換しました。

ご家族で実家に行っていた帰り、ご実家のお母様もつれて自宅に戻ってきたが、家に着いたら家の鍵が無いことに気が付いたとのことでした。自宅は3年前に建てた建物で、玄関の鍵はカードタイプ。当社の芦屋市担当作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。今回はカードタイプのためピッキング解錠不可。勝手口の鍵を確認しましたが、やはりディンプルキーのため通常の解錠は不可でした。しかし一階の窓ガラスの鍵を特殊解錠で開けられたので、トラブル解消となりました。

建物のオーナー様よりご連絡いただき、先日退居された部屋の鍵開けと交換のご希望でした。「入居者から鍵を返してもらったんだけど、その鍵だと開けることが出来ないの。他に合鍵もないから開けてほしくて」とのこと。今日中に来てほしいとのご希望だったので芦屋市内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。返却してもらった鍵は鍵穴に合わなかったので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業を行い、その後鍵穴をディンプルキーに交換する作業で無事にトラブル解消しました。

警察に行って相談したが、実際の被害もなく、特別入られた形跡がなければ現場検証は必要ないのではないかと言われたそうです。もし不安であれば、鍵を交換する対策をしたらいいのではとアドバイスを受けたとのことでお電話いただきました。「心配しているよりも鍵を交換しちゃったほうがいいかな」と思ったそうです。芦屋市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いして、すぐに作業に入り、TOSTEMの引き戸錠のTEM DTVZ5322の交換を実施しました。作業時間はおよそ40分。「これで一安心だ」と、早い対応で喜んでいただけたそうです。

バーロック解錠でのご相談でした。ドアを開けた拍子でかかってしまったのか、原因はよく分からないが、内側からバーロックが閉まっていて家に入れないとのこと。一人暮らしなので誰かが中にいるわけでもないそうです。到着時間を気にされていたので、芦屋市の作業スタッフに確認。最短が40～60分ほどでしたのでお客様へご案内。了承いただけたので、お手配しました。バーロックを開ける工具で、壊さずに解錠させていただいたとのことで、無事にトラブル解消となりました。

ご自身の鍵は家の中で、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまったそう。「鍵を持っている家族が数日後に帰ってくるので、開けてもらえないと困る」と不安そうなご様子でした。芦屋市内の作業スタッフが近くにいたのですぐにお伺いすることができました。玄関の鍵はシャーロックというカードキー。鍵穴から開けることができないタイプなのでドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊解錠になりました。無事に中にはいることができ、とても喜んでいただけたと報告がありました。

玄関の鍵は、マンション入り口のオートロックと連動しているそうです。MIWAロックのディンプルキーが付いているとのこと。芦屋市担当の作業スタッフが、20～40分の到着でご案内しました。「できるだけ急いで来てほしい」とのことだったので、急いで手配しました。作業スタッフからの報告では、鍵穴内部の部品の損傷があり、その部分だけの交換はできないため鍵穴の交換が必要とお伝えしたそうです。オートロックの連動は時間もかかるので、ご主人に連絡して、今回はオートロック連動無しの鍵交換で了承されて、鍵穴1ヶ所の交換をしてきたそうです。

玄関の鍵はもともと渋くて、いつかこんなことになるんじゃないかと不安はあったそうです。「まさかこんな遅い時間に開かなくなるなんて、思ってもいなかった」とお困り。鍵穴は1ヶ所。芦屋市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。鍵穴に鍵穴専用のスプレーを差して、鍵を入れて解錠はできました。それから鍵穴の分解と洗浄をして、元に戻して開閉の確認。元には戻りましたが、それでも開閉しづらいようなら、管理会社に相談して交換を検討した方がいいと伝えたそうです。

玄関の鍵は小さめのカードキーで、皮のケースに入っていて、開いている穴に合わせて開けるそうです。シャーロックという鍵ですね。この鍵は専用の解錠工具があるんですが、持っていない作業スタッフの場合は、ドアスコープから開けたりします。一番早い30～40分でお伺い可能な作業スタッフは、専用工具は持っていなかったので、ドアスコープから開けたようです。室内側のサムターンが、ハイセキュリティなタイプだったため、少し苦戦したものの無事に開けられたとの報告でした。

鍵の調子が悪いとのことで状況を聞くと、玄関の屋内側のツマミ部分の回りがよくないそうです。「修理で直るならそれでいいし、ダメなら交換してもらってもかまわない」とのこと。芦屋市担当の作業スタッフが翌日の午前中空いていたので手配。実際に現地にて状態を見させていただき、分解洗浄の作業にて症状は改善され、スムーズに動くようになりました。40分ほどで作業は終了しました。「ありがとう、また何かあったら電話しますね」とご満足いただけたようです。

「友達の家に泊まるときにドアポストに鍵を入れて返すことがよくあるので、その時みたいについやってしまった。」とのこと。とりあえず今はこのまま出かけて、13時くらいに帰ってくるということだったので、芦屋市担当の作業スタッフを13時～13時半ごろに行けるよう手配しました。玄関の鍵は防犯性の高い特殊キーだったため鍵穴からのピッキングはできず。ドアポストから特殊解錠というかたちで、鍵を壊さずに開ける作業となったそうです。

お家の玄関に新しく鍵を取り付けてほしいとご連絡をいただきました。話を聞くと、一緒に住んでいるお母様が認知症で気が付かないうちにふらっと外に出て行ってしまうので、届かない位置に鍵を取り付けてほしいとのことでした。芦屋市内の作業スタッフがどのような鍵を取り付けられるかまず見積もりからでお伺いしました。現場を見てお客様とお話し、新規に鍵穴を取り付けるのではなく、内側から開け閉めができなくなるようにツマミを外せるタイプに変更することになったそうです。お客様にご満足いただけたとのことでした。

家の外に回ってトイレの小窓から中を覗いてみたそうですが、内側の鍵は施錠されていなかったそうです。そのため、鍵に何か不具合があって開かなくなっているんだろうということでした。トイレが使えないのは不便なため、芦屋市担当の作業スタッフを30分前後ですぐに行けるよう手配。その後、鍵はやはり内部の部品が破損していたのが原因で開かなくなっていたようです。鍵開けを行ったあとは鍵交換もして無事終了したようです。

またお客様のご希望が、仕事終わりの22時過ぎの夜間希望とのこと。上下に2ヶ所ディンプルキーが付いており、両方とも閉まっているとのこと。内側はスイッチサムターンになっているそうです。壊さずに開けられる作業スタッフは限られていますが、幸い芦屋市担当作業スタッフが夜間対応できるので、22時に行けると成約になりました。ベテランの作業スタッフでしたが、珍しく下側の2ヶ所目に苦戦したようですが、無事に両方の鍵を壊すことなく開けられたようです。

玄関の鍵が内側からも外側からも開けられないそうです。「家の中に人がいたので、掃き出し窓から出入りはできているのですが、玄関の鍵が回らなくてびくともしないので見に来てほしいです」とお困りのご様子でした。芦屋市担当の作業スタッフが20～30分でお伺いし、作業に入りました。錠ケースやデッドボルトが故障していると思われ、鍵を壊して開けた後に、新しい部品に交換して作業終了したと報告がありました。

玄関のカギ交換は、一般的な種類のものであれば在庫を持って伺うので、ほとんどのものは当日中に交換可能だとお伝えしたところ「え？今日すぐできるんですか？」と驚いていました。それならすぐにやってもらいたいとのことで、芦屋市担当の作業スタッフで最短で向かえる30分ほどでご案内し、すぐに伺いました。玄関ドアのシリンダー2ヶ所、MIWAのUR2個同一キーが付いていました。防犯上すぐにでも交換したいとのことで、同じくMIWAの2個同一ディンプルに交換しました。所要時間30分で無事終了です。

お子さんが鍵穴に針金のようなものを差し込んでしまい、鍵穴から抜けないそうです。「家の中に入れないのでどうしようかと…」と不安なご様子。芦屋市担当の作業スタッフが20～30分ほどでお伺いしました。鍵穴の針金は取り出せましたが、ピッキングで開けることができない鍵が付いていたので、窓から特殊な工具を使って開ける作業で中に入りました。鍵穴内部が傷ついている可能性もあったので鍵の交換作業もしました。

「料金けっこう高いですか？」と聞かれたので「引戸の鍵交換は加工が必要な場合もあるので、見てからではないと何とも言えない。見積もりに伺うので、まずはご相談してみてください」と伝えました。「それならお願いしたい」と言われ、芦屋市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。表から鍵をさしこむ時も内側からの開け閉めも、経年劣化で動きが悪い状態。鍵交換するのが一番いいとお伝えして、万能引違い錠で交換してきたそうです。

お電話いただいたのは管理会社の方。管理している物件の玄関解錠とのことでした。現在は、防犯のため合鍵は管理会社には置いていないそうです。さっそく、芦屋市担当の作業スタッフが40～60分の現地到着予定で向かいました。後で作業報告を確認すると、解錠と鍵交換となっていました。家の中には合鍵があるのでと言っていたので開ける作業のみかと思っていたら、開けた後に防犯のため交換もしてほしいと言われ、鍵交換作業も行ったとのこと。お客様からは「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

お客様が鍵を紛失してしまい、管理会社の方にお電話があり合鍵を持ってきたが、なぜか鍵が合わずに挿さらないそうです。自分達で何とかしようと、シリンダーに穴を開けて壊してしまったが、それでも開かない状態とのこと。芦屋市担当の作業スタッフに時間を確認し、50～60分ほどでお伺いできるとご案内。「これはもう鍵屋さんじゃないとどうにもできないと思うので、お願いします」とご依頼になりました。すでに鍵穴を壊してしまっているので、こちらも破壊解錠での対応になる旨お伝えしました。

携帯電話が家の中にあるため、この後の連絡手段がないとのこと。今は警察に電話を借りてお電話くださったとのことでした。芦屋市の作業スタッフが30分後到着できるため、30分後にお家の前で待ち合わせということで手配しました。身分証も家の中にあり、住居確認がとれないので、警察官の立ち会いのもと解錠させていただきました。鍵紛失のため、解錠後にお客様のご希望で鍵交換も一緒に承りました。助けてくれてありがとうとおっしゃっていたとのことでした。

何度か現地には行っているが、鍵の種類や数などは確認していなかったそうです。たぶん2ヶ所だった気がするとのこと。詳しくは現地で鍵を見てご案内すると伝え、芦屋市担当の作業スタッフが、お客様の到着予定の60分後に合わせて向かいました。現場でのご相談ののち、今付いている鍵と同じ、ティアキー(FUKI)の2ヶ所同一キーの交換で対応できたそうです。「迅速な対応ありがとう」と言っていただけたそうです。

明日どうしても使う必要があるので、今日中に鍵を修理なり交換なりしないと困ったことになるそうです。芦屋市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。「自宅に戻っているので、5分前くらいに連絡してくれれば、すぐに行くから」とのことで、出動となりました。作業スタッフからの報告は、まずは鍵の無い裏口の玉座ノブを壊して開けて交換。自動ドアのディスクシリンダーを内側から解錠した後、清掃して、鍵は使えるようになったそうです。

従業員も多くはないので、キーレックスを外して鍵穴タイプに戻してほしいとのこと。元々鍵穴が付いていたドアだったそうです。そのためそこの鍵穴の交換をしてもらいたい、以前に自分で新規で取り付けようとして扉に穴があいている部分があるので、そこを何かで埋めてほしいとのことでした。芦屋市担当作業スタッフが30分でお伺いして、キーレックスを外して鍵穴にMIWAのU9を取り付けました。付属の鍵を3本お渡しし、お客様が開けた穴はパテで埋めてきたそうです

運よく家には入れたとのことだったので、お客様には家の中で待っていただき、内鍵のバーロックを閉めて待っていただきました。いきなりドアを開けられるという防犯も兼ねてです。芦屋市担当作業スタッフが近くにいたので、15～20分でのお伺いとなりました。もともと持っていた鍵が合鍵だったらしく、その合鍵からさらに合鍵を作ったようでした。精度が落ちて誤差ができてしまったと思われます。今回はシリンダーを分解してカギ抜きをし、終了となりました。

1週間後には新しいお家に引っ越すそうです。「玄関の鍵が前の人が使ってたままなので、やっぱり防犯を考えて交換したい」とのこと。引っ越しだとバタバタすると思うので日時のご希望などあるかお聞きすると「来週の土曜日の午前中に来られたらお願いしたい」とのご希望でした。芦屋市担当の作業スタッフの予定を確認し、お客様の都合に合わせて手配。当日はお電話して伺いました。鍵を見させてもらうと、昔ながらのギザギザタイプの鍵がついてました。交換するのは、今主流のディンプルキーがいいとのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

旦那さんと一緒にお家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れたらしく、旦那さんが鍵を閉めたようです。旦那さんは仕事に行ってしまい戻ってこられないので「鍵を開けてほしい」とのことでした。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらうと、鍵穴は1ヶ所で、アルファのピンシリンダーがついてました。そのためピッキング作業をし、15分くらいで解錠できました。「ありがとうございます～！」とホッとしたようでした。

ご自分で玄関の鍵を交換する作業をしていたところ、ドアが閉まって開かなくなってしまったそうです。「ドアの横のラッチボルトの部分が引っ込まないのか、ドアが家の外からも内側からも開かないんです。締め出された状態になってしまって・・・」とお困りのご様子でした。芦屋市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いし、作業に入りました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消、お客様に喜んでいただけました。

芦屋市内で玄関鍵開けのご依頼がありました。「会社から帰ってきたら鍵がないことに気がついたんです。もしかしたら会社にあるかもしれないんですが探しに戻れないので来てほしいんです」とお困りのご様子でした。エリア担当の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いし、作業に入りました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたので、のぞき穴から開ける作業になりました。「開けていただいて助かりました」と喜んでいただけたと報告がありました。

鍵の形状をお聞きしたら、ディンプル錠で上下2ヶ所ありました。内鍵もボタンが付いている「防犯サムターン」で、他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたそうです。それだと困るので別の鍵屋さんを呼ぼうとお電話くださったとのことでした。お客様には、こちらも実際に見ないと分からないとお伝えをして、芦屋市担当のベテランの作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。後で、作業結果を確認したら無事に解錠となってました。どうにか開いたとホッとしていたようでした。

今夜は遅いので、明日お願いしたいとのこと。玄関のドアには、1ヶ所鍵が付いている。築年数40年とのこと。鍵の交換にしても、まったく同じ鍵は無い可能性が高いかもしれません。芦屋市担当作業スタッフが、翌日の午前中の早い時間でお伺いしました。鍵は、簡単にピッキングで開いてしまう248という種類だったそうです。ディンプルキーとはいかなくても、U9クラスの交換をご案内して、MIWAもU9で交換対応してきたそうです。

「朝に閉めたときも、昨日開けたときにも特に問題なかったのに急におかしい。もう少し試してみてもダメだったら点検もしてほしい」と言われています。原因は見てからでないとわかりませんが、もっと壊れてしまう可能性もあるので触らないでお待ちいただくようお願いし、芦屋市の担当スタッフを40分くらいの到着予定で手配しました。玄関の鍵は既にかなりガチャガチャしていたようで、元々の原因ははっきりしませんでしたが、解錠と交換の作業をさせていただきました。

自宅の鍵が付いたキーケースごとどこかに失くしてしまったそうです。「一緒に住んでいる家族は今、祖母の家に行っているのですぐに帰ってこれないんです。こんな事初めてでどうしたらいいのか分からなくて…」と非常に不安なご様子でした。芦屋市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。裏口の鍵穴からピッキングで開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。「家の中に入れてよかったです。ありがとうございました」と喜んでいただけました。

芦屋市に何棟か同じ建物があり、その中の真ん中のアパートだそうです。受付時の話では、ドアポストとドアスコープもあり、鍵はギザギザしている形状、1階の部屋というので、鍵穴以外からでも開けられそうな箇所は、かなりありそうです。担当作業スタッフは、30～60分での到着でご案内。「おそらく壊さずに開けられるでしょう」と伝えて向かいました。結果、ドアスコープから、無事に開けることができたそうです。

玄関の鍵が外側からは問題なくかけることができるのに、内側からだと引っかかってしまって鍵をかけることができないそうです。「自分で修理できるかなと思ったんですけど全然だめで、出来れば修理でダメそうなら鍵を交換してほしいです」とのこと。芦屋市内の担当作業スタッフが見積もりから50～60分ほどでお伺いしました。修理では同じトラブルが出てくる可能性があるということで鍵を交換する作業になったと報告がありました。

「前にも同じことがあったのでガチャガチャしてみたけれど今回は開かない。ドアノブをはずしてみようとしたがはずれないので困っている」と言われています。「内部が壊れてしまっている可能性が高いので、もう触らないでお待ちください」とお伝えし、芦屋市の担当スタッフが60分くらいで到着しました。まずは解錠後、中の部品の一部が破損してしまっていたので、ノブと一体型の円筒錠の交換作業を実施しました。

お電話を入れてくれたのは一緒にお住まいの娘さんでした。お父様が近所のコンビニに行って帰ってきたら鍵がないことに気がついたようでした。すぐに交番に行き、落としもの届を出したそうです。家には娘さんの鍵で入れたけど、やっぱり鍵がないと不安なので交換をしたいと思うとのことでした。見つかったとしてもなんだかその鍵を使うのは気持ちが悪いと言ってました。まずは、芦屋市担当の作業スタッフが伺い、現地にて相談させていただきました。ご相談の結果、やはり心配ということで、当日に鍵交換となり、お客様にも安心してもらえました。

財布には、鍵と免許証やキャッシュカードなどが入っていたそうです。警察に紛失届けを出したそうですが、手元にはスマホのみで画面上でお名前住所は確認とれるが、身分証がまったくない状態。開けた後、家には保険証やパスポート、賃貸契約証があり。芦屋市担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどで手配しました。解錠前にポストに郵便物もあったので拝見し、作業へ。ディンプルキーでしたのでドアスコープにて解錠。

特に心当たりはないが鍵穴に何かが詰まっていて、鍵を開けることができないそうです。家の中には裏口から出入りできているそうですが、不便なので早めに来て直してほしいとのことでした。芦屋市内の担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関の鍵穴の内部に異物が見つかり、取り除く作業をしました。作業終了後、問題なく鍵が使えるようになりました。「早く来てもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

家の中には合鍵があるので、開ける作業だけでいいので来てほしいとのこと。当店の芦屋市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできると説明すると、それでもいいので待ちますと依頼になりました。他の会社に連絡を入れても今日は行けないと言われて、夜間でこの後移動する場所もないので本当に困っていたので助かると言っていただきました。作業はドアスコープからのサムターン解錠で終了。防犯サムターンではなかったので、それほど時間もかからずに解錠できたようです。作業スタッフにも、何度も「本当に助かりました」と言っていただいたとのことでした。

マンションのごみ捨て場の共有扉の鍵が抜けない。休日で管理会社とは連絡がとれず、家の玄関の鍵も同じものなので、この鍵が抜けないと家に入ることもできないと、とてもお困りのご様子で入電がありました。お客様負担の現場決済となるが大丈夫ですか？と確認。さっき別の会社にも電話をかけたが、相手にもされなかったそうで、自分が支払うのでぜひ来てほしいとのこと。芦屋市の作業スタッフをすぐに向かわせました。

芦屋市のアパートにて玄関解錠のご依頼です。会社まで向かうバスがもう終わってしまい戻れないため、諦めて鍵屋を呼ぶことにしたそうです。身分証は免許証で確認済み。到着時間は30～50分ほどで案内し、ご了承いただいたので手配しました。鍵はMIWAのディスクシリンダーという防犯性の低い鍵がついていたので、ピッキング作業にて解錠し、2～3分ほどで鍵開け終了いたしました。「家に入れて助かった」と感謝されました。

芦屋市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。妹さんは、免許証もお持ちとのことで、身分証の確認も問題なし。自宅横の駐車場にピンクのハスラーが停まっていて、その中で妹さんはお待ちになるそうです。妹さんの携帯の充電が切れてしまっていたようですが、無事に会えたとのこと。鍵穴は2ヶ所だが、1ヵ所開いていて、下の鍵が開かない状態。ラッチボルトの動作不良で、開かなくなっていたようです。窓のクレセント錠を開けて入り、中からラッチボルトの調整修理で対応したとの報告でした。

どのような作業になるのかで料金が変わってくるので、鍵穴を見てご案内するとお伝えして、芦屋市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。車庫の中に停めた車の中でお待ちになるとのこと。到着して、まずは念のため、鍵をさしてみたそうです。すると、すんなり開いたとのこと。点検のため、他の合鍵でも回して鍵の動きを確認したようですが、問題なし。どうも常に使っている鍵の摩耗が原因のようなので、ほかの鍵の使用をおすすめして、戻ってきたとの報告でした。

昨夜仕事から帰ってきたときに空き巣に入られていたと気づいたとのこと。夜遅かったのでとりあえず警察の現場検証だけ済ませて、午前中にお電話いただけました。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させていただきました。「空き巣に入られたので、今後は防犯性の高い鍵がいい」とのことで、ディンプルキーをお勧めしました。取り付けられる物やお値段など相談し、GOALのディンプルキーへ交換しました。

交換にあたり理由を伺いましたが「色々ありまして…早く交換してほしいんですよね。すぐに対応してもらえますかね？」と訳ありなご様子。芦屋市の作業スタッフを1時間以内で向かわせました。玄関には鍵穴2か所同一キーで、MIWAのPSディンプルキーに交換させていただきました。「その場で交換できて本当に助かりました。またなにかあったら頼みたい」とお言葉をいただいたとの報告でした。

鍵の交換の内容がよくわからなかったのですが、芦屋市担当の作業スタッフが、40～60分くらいでお伺いしました。到着して、作業しながら聞いた話では、一緒に住んでいた男性に、鍵を返してほしいと何度も何度も伝えたが、他の人に渡して、どこにあるか分からないと言われてしまったというひどい話です。「本当かウソか分からないけど、早く交換しなくちゃと思った」というお客様。鍵穴にはMIWADZにWESTのディンプルキーがついていましたが、MIWAPRに交換してきたそうです。

実はここに来るのは初めてで、自動施錠とは知らなかったそうです。扉には鍵穴が1ヶ所ですがMIWAと書いてあり、鍵穴の向きは横。おそらくU9というピッキングのできない鍵。さらに地下なので窓も無く、ドアに覗き穴など一切ないため、鍵穴をくり抜いて解錠する可能性をご案内しました。会社にも確認してもらいましたが、合鍵もなし。このまま帰るわけにもいかないので開けて欲しいとのことで、芦屋市の作業スタッフが40～50分で伺いました。やはり鍵穴はくり抜いての解錠となったのでその後新しい鍵への交換作業も実施。30分ほどで作業は完了できました。

玄関には鍵穴が２ヶ所あり、上側の鍵が鍵穴に挿し込めるが、固くて左右どの方向にも回らない状態とのこと。鍵は奥までささっている感じはあるそうです。芦屋市の作業スタッフを20～40分ほどで、現地へ派遣しました。玄関はトステムのURシリンダーの同一キーで、お客様がおっしゃっていた通り、キーで回らず。これを機に鍵交換をご希望されていたので、解錠後、MIWA U9シリンダー同一交換をしました。作業時間は50分ほどで終了。

身分証は免許証で確認済み。芦屋市の作業スタッフを30～40分ほどで手配しました。玄関の鍵は2ヶ所あり、どちらも閉まっている状態。ドアスコープと郵便ポストありでした。玄関からだと２ヶ所分の解錠料金がかかります。お客様宅は1階の部屋でしたので、窓のクレセント解錠でしたら玄関からと比べるとお安くできるとお客様に案内。できたら安い方を希望されるとのことで、クレセント解錠となったとのこと。

以前から鍵を閉めるときに後ろのドアにうまくささっていない気がするとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中の鍵の調子が悪いそうです。また、端についている鍵の閉まりも悪いようなので現場で見させてもらいますとお話し、芦屋市の作業スタッフが60～90分後に伺うことになりました。メーカーもわからない古い引き戸の召し合わせ錠で劣化が進み、修理のしようがなかったため交換を提案。少しドアに加工は必要でしたが、ドアを交換することなく鍵の交換だけでトラブル解消となりました。

ベランダに出たところなぜ窓の鍵がかかってしまったそうです。お隣さんに助けを求めて、携帯を借り、こちらにお電話くださったとのこと。お隣さんとベランダが繋がっているので、お隣さんのお部屋を通って玄関前まで行くことはできるが、玄関の鍵も閉まっているので、どちらにせよ家に入れないとお困りでした。すぐに芦屋市作業スタッフを現場に向かわせました。玄関の鍵をドアスコープから解錠したとの報告がありました。

「実は以前に認知症の家族がいたので、外に出ないように内側も鍵を差し込んで開け閉めするように替えていたのですが、先日亡くなってしまったので玄関の鍵も通常の物に戻そうと思っているんです」とのこと。また、鍵自体がMIWAの248という一昔前の鍵のままなので、防犯性の高い鍵への交換も検討しているとのこと。芦屋市の作業スタッフがお客様のご希望時間にお伺いしました。玄関にはMIWAの248ディスクシリンダーが2ヶ所ついていたので、PRというピッキング対策のされた防犯性の高い鍵に交換することになりました。

玄関外側のシリンダーがポロッと取れてしまったらしく、ドアに穴だけがあるような状況になってしまっているとのこと。しかし、幸いドアは開いていて家には入れているということだったので、芦屋市担当の作業スタッフが40～50分で修理に向かいました。シリンダーは、内部に少し不具合があったもののまだ使える状態だったようで、修理、洗浄して元に戻すことができたようです。洗浄などしたおかげで鍵が以前よりもスムーズに回るようになり、男性やご家族に喜んでもらえたと報告がありました。

「今ついている鍵は、とても古い鍵で、簡単に合鍵も作れてしまう鍵のようだ。防犯性の高い鍵があると聞いたので、それにしてほしい」とのこと。「料金って、おいくらくらいですか？」と聞かれたので、鍵によって変わるため無料見積りで伺うので現場スタッフと相談してほしいとご案内。来てほしいとご依頼いただけたので、芦屋市担当の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。いろいろ説明し、ご相談の結果、MIWAのディンプルキーをお取り付けすることができたそうです。

新居への引越しはまだこれからで、とりあえず明日掃除などをしに現地へ行くため、そのときに合わせて来てほしいという希望でした。そのため、芦屋市担当の作業スタッフを翌日10時頃に行けるように手配しました。鍵は玄関に上下2ヶ所付いていましたが、予算の関係で上の鍵のみを交換することになりました。MIWAのディンプルキーへと交換しました。

出かけ先から帰ってきて、鍵を開けようとしたら開かなかったそうです。ご自宅は2世帯住宅なので両親が住んでいる家の中には入れたそうです。建物の中は繋がっていないので自宅には入れていらっしゃらないそうです。芦屋市内の担当作業スタッフが50～60分ほどで向かいました。玄関の鍵穴に異物が確認できたため取り除き、鍵穴をきれいにする作業で無事にまた鍵が使えるようになったと報告がありました。

現場はオートロック付きのマンションになります。オートロックはマンション皆様の共有部分になるので、ご自身で対応をお願いしました。時間は30～40分ほどで手配しました。芦屋市の作業スタッフが到着時、お客様は他の居住者の出入りがタイミングよくあったそうでオートロックの中で待たれていました。免許証確認後、解錠作業へ。GOALの鍵が付いていたので、ドアスコープからの解錠をしたとの報告でした。

お客様は会社の代表の方でした。今日の仕事も終わり戸締りをして外に出たが、鍵を持たずにドアを閉めてしまったと帰る途中で気が付いたとのことでした。ドアノブは内側がボタンで開け閉めできるタイプの鍵と言っていたので、玉座錠だと思いました。確かにボタンを押してドアを閉めたら自動で閉まるタイプです。芦屋市担当の作業スタッフが30～40分で向かうこととなりました。作業はピッキングにて解錠できるタイプだったようです。お客様は「今後合鍵は必ず持っているようにする」と、かなり反省された様子だったようです。

マンションの管理人室で電話を借りての入電。奥様の携帯番号を覚えていないので、鍵屋を呼ぶしかないという話になったそうです。芦屋市に作業スタッフが20～30分で到着しました。マンションの共用部であるオートロックは内側から管理人さんが開けてくれたのでご自宅へ。上下2ヶ所鍵穴があり、MIWAのPSキーの鍵を使用。おそらく上しか閉めていないとのことで、ドアの覗き穴に工具を入れて解錠作業を実施。お客様の申告通り上の1ヶ所しか閉まっていなかったので、15分弱で無事に開きました。ようやく家に入れたお客様はほっとしていたようです。

お客様は最近、このアパートに引っ越しをされた方でした。管理会社に連絡を入れたら合鍵は無いと言われたそうです。管理会社からは「ご自身で鍵屋さん連絡を入れて開けてもらって下さい」とのことでした。さっそく、20～30分で芦屋市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はドアスコープからの解錠となり、開けた後に合鍵を作って終了となりました。同じメーカーのブランクもあり鍵穴から合鍵を作製でき、お客様「大変助かった」と言っていたようでした。

現在ドアは開いているので、トイレは使用できる状態。玉座のノブタイプ。修理か交換とご案内して、芦屋市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。到着後に鍵を見ると、こじ開けたせいで部品が使えない状態なので、修理は断念していただき、交換でお話ししたそうです。メーカー不明のトイレ錠を、技研トイレ錠ノブタイプに交換。数か所の加工が必要で、少し手間取ったようで、作業時間120分との報告でした。ていねいな仕事の作業スタッフですが、それにしても、珍しく時間かかりましたね。

鍵は手元に持っていて、鍵穴に差し込めるが、固くて回らない状態です。鍵が折れる可能性もあるので、無理に回したりいじったりしないようにとお伝えしました。芦屋市の作業スタッフが近くで作業をしていたので、終わり次第のお伺いで30分ほどで手配出来ました。玄関はディンプルキー２ヶ所で何とか持ち手の鍵で解錠は出来ました。上側の鍵の調子が悪かったためオーバーホールして修理も行いました。

鍵穴は1ヶ所。免許証もお持ちで住所も一致しているので、問題なく向かえるかと思われたのですが、鍵はディンプルキーで、ドアスコープも無く、ドアポストも無い状況。通常はドアスコープでの解錠ですが、芦屋市には、クレセント解錠の工具持っている作業スタッフを手配して、40分でお伺いしました。クレセントの補助錠もかかっていたようですが、無事に、解錠できたとの報告。「スペアキーはあったので、壊さずに開けて頂き助かりました」と言って頂けたそうです。

家の中には誰もいないので、開けられなくなってしまった状態。また仕事から帰宅したときに電話して開けてもらおうと思ったものの、本日は帰宅が遅くなりそうなので、やっぱり今鍵屋さんを呼んだ方がいいと判断し、電話をくれたようです。まずは鍵穴に鍵をささないでお待ちくださいとお話し、近くで作業が終わった芦屋市の作業スタッフが、20から30分で現地に到着しました。マンション4階、ディンプルキーだったので、まずはドアスコープから特殊工具で開錠。その後鍵穴を分解するとシリンダーが破損していたため、新しいディンプルキーに交換作業となりました。

出かける際に鍵をかけた時は大丈夫だったようですが、小一時間で帰ってきたら開かなくなっていたようです。男性は家にも入れない状態だったので、芦屋市担当の作業スタッフを20～40分で行けるよう手配しました。現場では、鍵穴には確かに何かが詰まっており、ピッキングなどでは開けることができなかったようです。そのため、まずドアののぞき穴から解錠し、その後鍵穴を分解して異物を取り除き、部品に破損がないことを確認して洗浄作業をしたようです。異物はゴミのようなもので、いたずらなどで詰められたのかもしれないと報告がありました。

ご自宅には別の場所から入れている。玄関には電子錠と、予備のカギが2ヶ所ついていて、近所の子供がカギ穴の方に木の棒を入れてしまい、なんとか取り除いたそうですが、カギが挿さらず使えなくなってしまったとのこと。芦屋市担当の作業スタッフが40～50分ほどでお伺い。MIWAのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一。修理もできますが、後日また使えなくなっても保証できないため、交換のほうが無難であるとお勧めし、交換のご依頼をいただきました。その場でMCY507に交換とのこと。

内部の確認が必要なことがあって物件を見に来たが、間違えて違う物件の鍵を持って来てしまったので開けてほしいとの依頼。会社には鍵はあるので、壊してもらっては困るということだそうです。芦屋市担当の作業スタッフは50分後に到着できました。勝手口は簡単な鍵だと思うとのことでしたが、実際に見ると勝手口はMIWAU9が付いていて、ピッキングは難しい状況。戸建なので、窓から開けようと確認すると、1階は雨戸が下りている状態。結果、2階にハシゴをかけて登ると、窓の鍵が開いていたので、そこから入って、玄関に回って中から開けることができたそうです。

同じ敷地なのに、2軒の住所が違っているそうです。迷ったら近くからご連絡すると伝えました。芦屋市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いとご案内。「そんなに急がないから、それで頼むね」と言っていただけました。鍵は、最近は開閉することがなかったそうです。鍵穴の内部が錆びていたので、シリンダーの交換でご案内し、引き戸の鍵穴をMIWAの万能引き戸錠へ交換してきたとの報告でした。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。芦屋市の作業スタッフで最短で行ける20～30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。芦屋市の作業スタッフで最短で行ける20～30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

まさかこんなことになると思わず、非常階段の鍵は持ち歩いていなかったとのこと。また、管理会社に電話をしたくても朝一でまだやっていないので連絡が取れないとのことでした。そこで芦屋市の作業スタッフが20～30分ですぐにお伺いとなりました。今や非常階段の鍵穴もピキング対策されている物も増えているので、どんな鍵が付いているのか少し心配でしたが、昔ながらのMIWAのディスクシリンダーだったのでピッキングにてすぐに開錠となりました。「これで仕事ができます！」と出社してきた10数人も方々皆さんホッとしていたようです。

最近鍵をさしたり抜いたりする時に引っ掛かりを感じていたのですが、まだ大丈夫かなと放っておいたそうです。すると今日突然、鍵が折れてしまうというトラブルになってしまったとのこと。芦屋市の作業スタッフが近くにいたので20～30分で現場に到着しました。鍵穴の中で折れた鍵を取り除いて分解してみると、埃やゴミが油と固まって奥の方で詰まっていたようです。しかし鍵穴を洗浄して取り除き潤滑剤を使用すると、家の中にあった合鍵はスムーズに使えたようで、無事にトラブル解消となりました。

店舗の入口の引き戸の鍵が壊されていた。泥棒被害かもしれないと言われているが、警察にはめんどくさいから言ってないとの事。少々不安が残りますが、芦屋市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴がほじくられていたので、修理は不可能とお伝えして、取り外して交換になるとご案内。 ミワPSディンプルSL-091LSに交換しましした。 加工も必要だったので、作業時間は少し長くなり、30分だったそうです。

夜勤明けで寝ていない上に、今夜も夜勤なので早めに鍵開けしてほしいとの希望。芦屋市の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。玄関には上下2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。一戸建ての家だったので他からの開錠方法を探ると裏に勝手口があり、ここにはWESTの握り玉タイプのノブが付いていたのでピッキングでの開錠となりました。「やっとお風呂にも入れるし眠れる～」と、お客様安堵とともに睡魔に襲われフラフラでしたが、家の中に鍵があることも確認してもらい、作業終了となりました。

芦屋市の作業スタッフが近くで作業を終えたところだったので20～30分でご案内し、手配。玄関にはMIWAのピンシリンダーと言われる一昔前に主流だった鍵がそのままついていました。古すぎて鍵穴内部の段差もはっきりとしない状態だったので新しい鍵に交換。MIWAの玉座錠で真ん中にU9の鍵がついているものにランクアップしました。また、お庭にあったイナバの物置の鍵は、以前に中に鍵を入れた状態で閉めたままだったようなので、ピッキングで開錠となったようです。

電池切れのようで反応がない。電池交換は家に入れないと出来ないとのこと。「急いで来れますか？」と言っていたので、芦屋市の作業スタッフに確認し最短30分ほど案内。「間に合わないな…」と独り言を言って迷っていました。「逆に夜に来てもらえませんか？仕事にいかなくちゃいけなくて」とのことで、22時にお伺いの予約をとりました。玄関からの開錠が出来ない為、今回は窓からの特殊な開錠となりました。

鍵の詳細を聞くと計電のプレートキーでした。上から差し込むタイプですが、奥までささっている感じがなく開けられないとのこと。３階のお部屋で、ドアスコープやドアポストなしの状況なので最悪破錠の可能性があるが、作業方法は芦屋市担当の作業スタッフが見てからの判断となると伝え、手配しました。幸い今回は鍵の中を洗浄し開錠できたとのこと。壊さずに開けられたので、お客様とても安心されていたご様子だったとのこと。

お店の鍵が最近調子が悪いみたいで、自宅とお店は完全に玄関を分けた造りになってるので、壊れる前に修理なり交換してほしいとのこと。鍵は5～6年くらい使ってるそうです。お店の営業は夕方からで、それまでずっと居るので、「ある程度の時間を教えてほしい」と仰ってました。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。鍵穴の状態を見させてもらい、ご料金などお話して、鍵穴の清掃、クリーニング、給油をし、修理で対応しました。

少し前から鍵が緩んでいたので劣化かもしれないとお客様。交換になる可能性が高いけど部品は持っているので対応は可能とお話し、芦屋市の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。こちらのマンションを中古で購入してから早20年とのこと。部品の劣化が原因だったのでこちらのクレセントともう1ヶ所隣の窓ガラスのクレセントも一緒に交換となりました。「いろいろガタがくるだろうから他の鍵も困ったらお願いね」と作業スタッフの名刺を引き出しにしっかり閉まってくれたようです。

玄関には鍵穴が２ヶ所あるが１ヶ所しか閉めていない。ドアスコープはありますか？と聞くと、ドアスコープって何？と言われてしまいました。ドアにある、家の中から外が見える小さな覗き穴ですと伝えると「あー！これのことか！あります」とのこと。芦屋市の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。鍵はディンプルキーだったので、ドアスコープからの特殊開錠作業になったとのこと。

先日買い物から帰宅して家に入ろうとしたら、鍵は回るのにドアが開かず。家の中にお子様がいたので、中から開けてもらうと、内側からは問題なく開いたようです。その後、開く時もあれば開かない時もあるため、常に裏の勝手口の鍵を持ち歩き、玄関の鍵が開かなければ勝手口から入ってと繰り返していたようですが、不便でならないので修理をしてほしいとのことでした。芦屋市の作業スタッフが60～90分で現場にお伺い。ドアの側面についているデッドボルトが原因だったので部品の交換となりました。

「ドアは開いている。電子キーの修理はメーカーに頼んであるが、すぐに直らないらしい。そういう緊急事態のためについている手動の鍵があると言われたが、一度も使ったことがないので、そちらを開けて同じ鍵を作ってほしい」とのご希望です。芦屋市の担当スタッフに確認したところ「鍵穴から同じ鍵を作ることはできないので、開けた後は鍵穴ごとの交換になるかと思う」とのこと。ご了承いただき、50～60分くらいで到着。ディンプルキーの開錠と交換になりました。

自動ロックの開錠は破壊開錠しかできない。破壊開錠は最終手段なので、出来るだけしないようにしている。こういった場合、他の場所の鍵について詳しくお伺いします。 勝手口あり。 窓はシャッター下りているところと下りていないところある。あとは芦屋市担当の作業スタッフが40～50分で向かうので、現場での相談と伝えました。報告では、玄関はスマートキーでMIWAのディンプルキー2箇所だった為、 裏にある勝手口のアルファの玉座の鍵穴をピッキング開錠、作業時間5分で開けたそうです。

連絡先は、遠方にいる本人です。 ただの電池切れなので、破壊はしないでとの希望。開錠方法は、ドアスコープからかクレセントからかになるが100％ではないと伝える。芦屋市担当作業スタッフも30～40分で到着できたそうですが、かなり苦戦を強いられたそうです。クレセント解錠は、ゴムのガードがあった為、解錠不可。ドアスコープも、内側ユニットのサムターンは、モーター連結されており、回しが重く解錠不可。サムターン上に解錠ボタンがあったので、工具でボタンを押して無事に解錠という結果だったそうです。

付いている鍵はディンプルキーで、サムターンという内側で鍵の開閉をするツマミにカバーがかかっているタイプの防犯サムターンとのこと。とても防犯性が高く、現場で色々開け方を見させてもらうが、もしかしたら鍵をくり抜いて開ける破壊開錠になるかもしれないとお話しました。芦屋市担当の作業スタッフに確認し40～50分でお伺いしたところ、専用の工具で鍵は壊さず開けられたようです。費用や音が出たりなどの不安がなく作業してもらえたとお喜びいただけたと報告がありました。

鍵を探している途中のようですが、このまま見つからなかったら来てもらえるのか？との問い合わせからでした。芦屋市エリアは作業スタッフが何人も居るので、大丈夫ですよとお話しました。１時間後に、やっぱり鍵が見当たらないので鍵開けに来てほしいと再入電があり、向かうことになりました。30分ほどで手配しました。鍵はMIWAU9でしたので、ドアスコープからの特殊開錠となりました。

かなり遅い時間での入電でした。仕事が遅くなり終電での帰宅だったようです。鍵は家を出る時に持たず外出したが、奥様が実家の義母と出かけたようで、すぐにも帰って来られないので、鍵屋さんに頼むしかないと思って連絡したとのこと。早速、芦屋市担当の作業スタッフが出動しました。オートロック付きマンションでしたが、作業スタッフが到着した時には中に入ってらっしゃいました。2ロックタイプのプッシュブル錠でしたが、鍵は1ヶ所しかかかっていなく、無事に解錠終了となってました。

1ヶ所はキー折れで開かないが、もう1ヶ所もかなり調子が悪くて、使い勝手が悪くなっている。これもついでに、見てもらいたいとの事。芦屋市担当の作業スタッフが30~60分でお伺い出来ました。鍵は、もう30年以上も不具合はなかったそうです。それはすごいことですが、経年劣化の為、鍵交換でご案内。MIWAのU9同一キーの2ヵ所交換での対応となったそうです。「あ～こんなに軽く開くものなんだね。かなり固かったよ。良かった。」と言っていただけました。

幸いにも戸建ての家だったので勝手口からの出入りはできるとのこと。勝手口から外に出て、玄関に回って外側から開閉してみるも、やはりくるっと全部回らず途中でひっかかるので開かなかったようです。「夕方から仕事で家を空けるけど、子供たちが帰ってきても中に入れないから困るんです」とお急ぎでした。芦屋市の作業スタッフが30～40分で現場に到着し、まずは鍵穴をバラシて内部をクリーニング。これでもダメなら交換しかないと思っていたようですが、無事に修理で直り、鍵がスムーズに開閉できるようになったそうです。

「合鍵で出入りは問題ないんですけど、母親と二人暮らしなので、何かある前にすぐ交換しておきたいんです」と防犯上のご理由で交換ご希望です。会社から帰宅する際に鍵の紛失に気付いたため、夜でも来てくれる鍵屋がなかなか見つからずお困りのご様子でした。すぐに芦屋市担当の作業スタッフに確認をとり、21時前後でお伺いする事になりました。どうせならということで防犯性の高いディンプルキーへ交換したと報告がありました。

団地の一室には住んでいる方がいるので、鍵を開けるように要請しようと現場に行ったものの、中にいる様子はないので強制的に開けることになったそうです。芦屋市の作業スタッフが20～30分で現場に駆け付けました。現場は物々しい雰囲気で、多くの警察官に見られながらの作業だったので、ベテランの作業スタッフでも緊張したようですが、MIWAのディスクシリンダーがついていたのでピッキングの開錠方法で2～3分で鍵開けに成功。無事にトラブル解消となりました。

事務所と自宅を分ける室内扉は引き戸になっていて、今が鍵は付いていないそうです。事務所に出入りする人が増えたので、鍵を取り付けたいとのご希望でした。芦屋市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「それは今日中に取り付けもしていただけるんですか？」とご質問をいただきましたので、部品の種類によっては可能ですとお伝えすると、驚かれたご様子でご依頼をいただきました。

お客様はどんな鍵があるのかインターネットでお調べした上での入電だったので、できるだけ簡単に合鍵を作られない鍵がいいとのご希望でした。芦屋市の作業スタッフが様々な鍵の在庫を積んでいるため、現場で相談しましょうということで40～50分後に見積もりからで伺うことになりました。ピッキング対策のされたディンプルキーをご希望、さらに合鍵を作る際に身分確認証と専用のカードがないと作れない防犯機能の備わった、イスラエル製のマルチロックの鍵に交換することになりました。

玄関ドアの鍵穴に鍵をさしこんでも右にも左にも回らないので、鍵の開閉ができないとのこと。内側からは問題ないそうです。「買い物は行かなくてもどうにかなるけど、夕方に孫のお迎えを頼まれているからそれまでに何とかしてくれないかな～」とお困りの様子。芦屋市の作業スタッフが30～40分ですぐに向かいました。鍵穴を一度分解してみると砂や埃が溜まっていたことが原因だったようです。鍵穴を分解洗浄し、調整を行うとスムーズに開閉できるようになったようです。

別の場所から家の中には入れたそうですが、知らずに何度もカギを挿してしまいガチャガチャいじってしまったとのこと。それ以上は触らずお待ちいただくよう伝え、芦屋市担当の作業スタッフに確認。30～60分ほどで作業に伺いました。シリンダーを取り外して分解し、異物を取り除いてクリーニングを行ってから元に戻して終了。ずいぶんいじってしまったので完全に壊れたと思っていたそうですが、全部交換せずに済んでよかったと女性はホッとしていました。

「鍵のことはよくわからないから、どんな鍵が良いかとか見てもらいたいんですけど」ということだったので、『作業スタッフがたくさん鍵の在庫を持って行くので、防犯性や使い勝手などいろいろご相談ください』と伝えました。そして、芦屋市担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配して鍵を見せてもらいました。交換前は、MIWAというメーカーのギザギザタイプの鍵が付いていたようですが、女性と相談した結果マルチロックというメーカーの防犯性の高い鍵へと交換したようです。

今回は芦屋市の店舗入り口の鍵の不具合で、鍵を閉めているはずなのに開いてしまうことがあるということでした。そのため休みの日にお客様が勘違いして入ってきてしまうことがあるそうで、この際新しいものに交換したいという希望でした。また、明日の13時頃、お客様が少なくなる時間帯にお願いしたいとの希望で、芦屋市の作業スタッフを合わせて手配することになりました。店舗入り口は引き戸になっており、鍵は劣化による不具合だったようです。交換することで問題なく施錠できるようになったので、無事に終了したと作業後スタッフから連絡がありました。

お客様からのお話ですと以前から抜き差しがあまりよくなかったとのこと。以前、ホームセンターで作った合鍵だからかな？と言ってました。早速、当社の芦屋市担当が現地に向かう予約となりました。お客様には鍵穴が壊れている場合もあるので交換部品も持ってお伺いしますねと伝えての出動になりました。後で作業報告を確認すると、やはり鍵穴が壊れていたようでしたが、鍵抜き作業のみで終了していました。お客様が少し様子を見たいと言っていたようです。しかし、翌日に別の鍵で開け閉めしてもまた調子が悪くなってしまったと連絡があり、交換作業で再出動となりました。

お客様にお話しをお聞きしたら、どうやら鍵は盗難に遭ってしまい、先ほど警察に盗難届を出してきたばかりと言ってました。家には家族もいるので出入りは大丈夫だったけど、はやり怖いので出来るだけ早く交換したいと言ってました。早速、当社の芦屋市担当が40～60分で現地に到着いたしました。今回交換は2ヶ所の内の一ヶ所を交換いたしました。同一キーでしたが1ヶ所でも交換しておけば安心と言っていたので、今回は普段使っている方を交換したようです。

鍵穴に鍵をさしこもうとしたところ、ほんの数ミリしか鍵穴に入らなかったとのこと。鍵穴を覗くと接着剤のようなものが固まっていて鍵穴の外にも付いているとのことでした。警察はすでに現場検証を終えて帰ったとのこと。無理やり鍵穴にささないようにお話し、芦屋市の作業スタッフが30～40分で向かいました。鍵穴にぎっしりと接着剤が詰め込まれ固まっている状態。中を洗浄しても復旧が困難だったため、鍵穴をくり抜いて開錠し、その後新しい鍵穴に交換することになったようです。

「自宅の玄関の鍵を別の所に住んでいる母に渡しておいたが、母が住んでいる実家に空き巣が入って以降、鍵が見当たらないらしいので念のため交換しておきたい」とのこと。玄関のドアには上下二ヶ所鍵穴があり、一本の鍵で開閉可能。管理会社にも確認したが、今付いている鍵がMIWAの鍵なので、出来れば同じMIWAのメーカーに交換して、と言われたようです。芦屋市のスタッフがMIWAの鍵の在庫を何種類も積んでいるため、即日対応可能。40～60分後に鍵交換の作業で伺うことになりました。

「お支払いは、どうされるんですか？」と、お伺いしたら、「お金は友人に借りることになっている。でも、証明書類がすべて財布の中で、どうしたらいいだろうか？」とのこと。開錠すれば、保険証、パスポートがあると言われたので、開錠後の確認で対応となりました。芦屋市担当作業スタッフは、40～50でお伺い。鍵の形状でドアスコープ開錠となり、作業中に、警察からバッグが届けられたとの連絡があったそうです。しかし、取りに行ける時間ではなかったため、そのまま開錠作業してきたそうです。

一人暮らしのため、外側から鍵を閉められないと買い物にすら行けず困っているとのこと。鍵穴に鍵をさして回しても閉まらないようです。マンションの管理会社に電話したものの本日が休業日で対応してもらえず。お客様いわく「冷蔵庫に何もなく、買い物に行きたいし明日まで待てない」とのことで弊社にお電話をくださったようです。近くに芦屋市の作業スタッフがいたので最短15～20分で現場に到着。鍵を閉めると出てくる側面のデッドボルトの不良だったため、一部部品を交換し、無事にトラブル解消となったようです。

鍵がないということで、紛失か聞くと、奥さんを駅に車で送るのに自分は鍵を持たず、奥さんが家の鍵を閉めたので中に入れないとのこと。なので中にスペアはあるようです。芦屋市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で行ける者が居たので手配。車の中で待ってるとのこと。到着後、お声がけし玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーで、築年数もそんなに古いわけではなかったので、玄関の扉にのぞき穴もなし。お庭側に回ると、シャッターなど閉まってなくて、窓の鍵は普通のクレセント錠だったので、ここから開けるのが最善とお話し、ご料金などもお話し、作業に入りました。その後無事に鍵は開きお家に入れました。玄関の鍵を壊さずに家に入ることができ、お客様もホッとした様子でした。

場所は芦屋市の戸建て。ヘルパーさんが先に来て、キーボックスに入っている鍵で玄関を開けようとしたときに、鍵が開かないことに気づいたそうです。入居者様が帰ってくるので、できるだけ早めに来てほしいとのご希望でした。芦屋市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、今から30分ほどで向かえるとご案内すると「分かりました、家の前で待っているのでお願いします」と言っていただき、スタッフを手配しました。

カギを取りに戻ることは難しく、家族はカギを持っているが、帰りが遅いので待っていられないとのこと。スマホで検索してカギ屋を見つけてお電話いただけたそうです。芦屋市担当の作業スタッフに確認したところ、別作業に向かっているところだが、そちらは見積りのみでお客様も急いでいないので、先にその作業に寄って行く。30分で着けるだろうと言っていたため、このお時間でお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが付いていたため、のぞき穴から特殊開錠を行ったようです。

お話しお聞きすると、電話を入れて来た方は遠方に住んでいる娘さんで、現地には一人暮らしをしているお母様がいるようでした。建物はマンションで玄関の鍵にいたずらされたようです。家にはたまたま父が家にいたので、どうにか家の中には入れているとのこと。内側からは鍵は開け閉め出来るようでした。早速、ご両親のところに連絡を入れた後、当店の芦屋市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で報告を聞くと、マンション内で最近そういったいたずらが頻発しているみたいで、ちょうど作業スタッフが作業していたら、他の部屋の方からも声をかけられ、他のお宅の鍵も修理をしたとのことでした。

「説明を聞いて防犯性の高いいい鍵をつけたはずなのに、こんなに簡単に壊れるものなのか」と言われてます。お調べしたところ、こちらで交換しておりましたので、当時と同じ芦屋市の担当スタッフに確認しました。「鍵の設置場所によっては、精密な鍵であるからこその不具合がでることもあるので、まずは点検からお伺いさせいただきます」と伝え、50～60分くらいでお伺いさせていただきました。お部屋の風向きのせいか風あたりが強く、鍵穴内部に砂埃が入っていて動きが悪くなっていたようです。分解清掃して解消したとの報告でした。

「デイサービスのお迎えに来た時には鍵あったので、施設に落としていないか探してもらっているが、まだ見つからない。高齢なのでいろいろお一人では難しいが、自分も次の予定があるのであまり長くここに一緒にいられない」と言われてます。こちらでお伺いして開けさせていただくことはできますが、種類によって開け方や料金も変わってくるので現場でご説明、対応が必要になるとご案内。40分くらいで到着できると伝えると、それくらいならと一緒にお待ちいただけました。スタッフ到着後は、簡単な鍵だったのですぐに開いたようです。鍵も後から見つかったと連絡があり、皆で安心したそうです。

現場は芦屋市の一戸建てで、身内の方は遠方に住んでいるため立ち合いはできないとのことです。まず、法律事務所の弁護士様の名前と依頼主本人の名前、住所が入った依頼書などの書類、弁護士様の立ち合い、警察の方の立ち合い、開錠後の現場でのお支払いが必要なことをご案内いたしました。確認するとのことでしたが、数時間後に再びお電話いただきました。書類や立ち合いの準備は可能ということで、芦屋市担当のスケジュールを確認し、ご希望の明日14時前後でご案内。最低料金と、鍵の種類によっては壊して開ける可能性をお伝えし、ご依頼となりました。

玄関開錠でのお問い合わせ。鍵開けになるので、身分証の確認から入りました。お引越しされたばかりで、免許証が前の住所のまま。家の中に入れば住所一致の住民票や契約書、郵便物を見せることが出来るとのこと。確認書類は大丈夫そうです。オートロックなしのアパートで、玄関は鍵穴１ヶ所とのこと。芦屋市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。鍵がディンプルキーだったため、ドアスコープ開錠にてトラブル解消しました。

芦屋市担当の作業スタッフは、30～50分で到着できるのですが、訪問看護の方は次の訪問先があるので、残れて30分くらいとのこと。携帯もご本人がお持ちではないので心配でしたが「とにかく急ぐのでお待ちください」とお伝えし手配しました。到着したときは、10分くらい一人でお待ちだったそうです。鍵は、昔の古い装飾錠がついており、完全にデッドボルトも、ラッチボルトも壊れていて、鍵穴からは開けようがない状態。壊して開錠し、新しい鍵へ交換してきたそうです。

管理会社に電話をすると、防犯上、管理会社の方で鍵は預かっていないので、お客様自身での解決になると言われてしまったとのこと。ただし共用部でもあるオートロックの鍵は予備があるとのことで、管理会社までこれから取りに行くようです。そこで自宅に戻るのが60分後くらいになるので、その時間に来てほしいとのご依頼でした。芦屋市の作業スタッフが60分後に現場にお伺い。玄関に鍵穴は一ヶ所でディンプルキーを使用。家の中に合鍵はないとのことで、開錠後に鍵の交換も一緒に行うことになったそうです。

築40年くらいの家。実家だが、今は自分が世帯主で両親から引き継いでいるとの事。たしか一度も鍵を交換したことがないので、すでに壊れていると思うから、交換も考えていると言ってました。早速、芦屋市担当の作業スタッフが修理及び交換部品を持参してお客様宅にお伺いとなりました。後で、結果報告を見ると、やはり交換作業となってました。修理をしてもまた同じ状況になる可能性があるかもと案内したところ、すでに数十年もたっているのでこの機会に交換してしまおうと奥様と相談されたようです。新しい鍵になってお子さんたちも喜んでいたようでした。今回は合鍵注文も合わせての作業となりました。

今朝、出かけようとして、玄関の鍵を閉めたら、鍵が折れた。折れた鍵は全部抜けたが、朝は時間がなかったので、そのままにしてお出かけになったそうです。芦屋市担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるので、到着前に連絡するとお伝えし、向かいました。ドアスコープから開錠は出来たのですが、家にも合鍵はないとのこと。当初は、お金が足りないので、開錠だけでいいと言われたのですが、結局、シリンダー交換も依頼されて、交換もしてきたそうです。

ご家族は皆仕事や学校に行ってしまったので、男性が最後に家を出るところだったとのこと。いつも通りに鍵を閉めたのちに、鍵を抜こうとしても抜けない状態。鍵穴に鍵がささったままでは、防犯上危なくて仕事に行けないとのことでお急ぎ。近くで作業している作業スタッフがちょうど部品調達に一度現場を離れたところだったので、15～20分で伺いました。鍵穴内部に埃やゴミが溜まり、鍵の滑りが悪くなったことが原因だったようです。鍵穴を外して内部のクリーニングを行い、無事に作業完了したとの報告がありました。

作業スタッフが40～60分で向かいました。お急ぎではないとのことでしたが、交換できるなら、すぐにしてほしいと言われました。在庫があればなので、見てからのご案内。また、現在の自動施錠は、とても使いづらいので、通常の開閉の鍵で十分とのこと。これから、入居者の入れ替え時には、順次変更していく予定だそうです。なるべく安く交換したいとのことでしたので、MIWAのU9での交換をしてきたとの報告がありました。

今までも鍵が回りづらい感じがずっとあったが、そのままにしていたら、ついに鍵が回らなくなってしまったとのお話でした。中から鍵の開け閉めはできるそうですが、外から鍵を使って開け閉めすることができないそうです。修理で治らないようなら交換も視野に入れているとのことですが、どういった作業になるかは見てからの判断になるので、まずは見積無料でお伺いすることになりました。40分前後で向かえる作業スタッフがいたので、すぐに向かわせますとお伝えしました。

カギを紛失したため合カギを作ろうとしたが、合カギ屋に「今どきこんなにピッキングがしやすいカギはない」と言われ、心配になったとのこと。見積もりからお伺いが可能で、ちょうど20～30分ほどで伺える者がいたため、まずは見積もりとご相談から専門の作業スタッフが伺いますとご案内。ピッキングが可能なMIWAの248という古いカギが付いていたため、相談のうえ、防犯性の高いカギに交換を行いました。いいタイミングで新しいカギに替えられてよかったと、とても喜んでいただけたそうです。

実家には両親と弟が住んでいると言ってました。ただ、弟さんはほとんど仕事に出ているとのこと。お母様が玄関の鍵が開けづらいので直したいと言っていたようでした。そこで、担当の作業スタッフが鍵の部品をもって修理または交換作業でお伺いしました。後で報告をみると、鍵の交換作業で終了となってました。修理でも直る状態でしたが、古いのでそろそろ鍵も交換した方がいいかなとお母様も考えていたようです。また同じ現象になっても困るので、と交換のご依頼を頂きました。「スムーズに開け閉めが出来るようになって良かった」と喜んでいたようです。

芦屋市の戸建てにお住まいとおっしゃる、40歳代くらいの男性です。鍵は紛失したが、中に合鍵はあるそうです。玄関の鍵はディンプルキーで2か所ついているとのこと。時間も0時を回っていたので「夜間料金は当然かかる。玄関をダイレクトに開けようとすると、壊して交換になってしまう。勝手口か、窓のクレセントの対応なら、2ヶ所開錠よりも、お安くはなる」とご案内しました。了承していただき、クレセント開錠で対応。「先に来てもらったところの半分の金額で、本当に助かった」と、言っていただけたそうです。

ご実家は遠方だという学生さん。カギを取りには戻れず、レポートの締め切りも迫っているので今日中に家に入りたいとのことでした。マンション入り口のオートロックは、他の住人さんに事情を話して一緒に中に入れてもらって玄関の前で待っているそうです。近隣の作業スタッフ何名かに当たったところ、ちょうど近くで作業を終えた者が20～30分で向かえると言うので、すぐに出動しました。現場の住所が入った学生証を確認させていただいて作業に入り、ハウスオープナーで5分ほどで開錠できました。

「今はまだ出張先にいるが、明日の朝、家に着くころに来てほしい」とのご希望。予定が空いてるので合わせることが出来ました。当日は到着前にお電話して伺いました。さっそく、玄関の鍵穴を見させてもらうと、ディンプルキーが1ヶ所。内側のつまみの部分は特に防犯対策などされてないとのこと。幸い、扉にのぞき穴がついてたのでそこから開けることが出来ました。近くに住んでるお母さんが合鍵を持ってるみたいなので、壊さず開けられてホッとしていたとのことです。

もともと鍵が1本しかなくて、決まってる置き場所はあるみたいですがそこにもなく、他のスタッフも持ってないし分からないので開けてほしいとのこと。めちゃくちゃ急ぎってほどでもないですが「あまり遅くならなければ」と言ってました。作業予定を確認し、ちょうどタイミングよく、もう作業が終わるスタッフがいたので、すぐに30分で手配。「早いですね」と喜ばれました。その後お伺いし、お電話いただいてた方が責任者の方だったので、料金など詳しいことをお話。すぐにOKがでたので作業に入り、ピッキング開錠にて、15～20分はかからず開けることが出来たとのことです。

会社の室内ドアの鍵開け依頼。他の職員さんが鍵を持って帰ってしまって連絡がつかないので、鍵開けに来てほしいとのことでした。書類などがたくさん置いてある部屋で、仕事で使う資料があって取り出したいそうです。時間確認し、60～90分か、30～50分で行ける者もいたので早い方で手配。なるべく急いで向かいました。作業としては鍵穴からのピッキング開錠で、15分くらいで開錠。「助かりました」とホッとした様子でした。

「上下に2ヶ所鍵があって、同じ鍵で開けている。上はなんともないが下が固くてまわりづらい。上に比べて下の方がよく使うからだろうか。今日は家にずっといるので来てほしい」と言われてます。確かに、使っているかいないかで鍵自体がすり減ったりはあるので、上下の動きに差がでることはあります。芦屋市担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いしました。鍵をはずして分解してみたところ、上下に差がでてしまっていたため、調整して問題は解消、壊れてなくてよかったと言われたようです。

今回引っ越しにあたって、鍵を返さなくちゃいけないのに返す鍵がないとのこと。鍵穴からの作成はやっていないため交換になるとお話。「不動産屋さんに聞いたら、交換してくれればその分は敷金から引かないようにする」と言ってくれたようなので、交換してほしいとのことでした。事務所の入り口は引き戸になっていて、サッシが合わさっている真ん中部分に鍵穴あり。「今日来たら今日作業してもらえますか？」と聞かれたので、特殊な鍵でなければその場で交換できるとお話。最短40～60分で伺うことになりました。

今は仕事場に来てるそうですが「やっぱり不安なのでお昼休みの間に交換したい」とのご希望です。芦屋市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、都合を合わせることが出来ました。どうやら家から職場に移動してる間に1本紛失されたようで、近くで落として心配とのこと。鍵について色々相談し、MIWAの代表的ディンプルキーであるPRへと交換しました。PRは防犯性が高いだけでなく、デザイン性も高く適度な重厚感もあり現在もっとも普及している玄関錠と言えるでしょう。鍵穴への抜き差しもスムーズで、使用感も抜群です。

マンションのゴミ捨て場にゴミを出しに行ったすきに、お子様が中から鍵を閉めてしまった模様。上下二箇所に鍵穴があり、上は届かないので下を閉めてしまったようです。「中で泣いているのですぐに来てください！」ととにかくお急ぎ。作業スタッフを確認して15～30分で到着できるとお話し、手配となりました。玄関には上下二箇所GOALのディンプルキー使用。1階だったので、裏手に回って窓ガラスから特殊工具を使用しての開錠となりました。お子様も無事で、お母様もようやくホッとした表情だったようです。

ドアは開いてますか？と確認すると、鍵は開いてるが、抜けなくなってしまったとのこと。家の中には入れているから、来られる時に来てもらえないかな～？とおっしゃっていました。芦屋市の作業スタッフに時間の確認。夕方時で混み合ってはいましたが、40～50分ほどでご案内すると「そんなに早く来てくれるの？助かるね～！」と喜んでいらっしゃいました。作業は、鍵抜きと洗浄修理を行ったとこと。「ありがとうね」とご満足頂けたと報告ありました。

一緒にいらっしゃる娘さんに電話を代わり「前から建付けが悪かったみたいで、力づくで閉めた時に鍵の部品が外れたらしくて…それから鍵が閉まらないんです」とご説明くださいました。どうやらかなり古めのお宅だそうで、玄関は昔ながらのネジ締まり錠と呼ばれるものと思われます。すぐに修理、もしくは交換作業ということで、作業スタッフに確認をとり、40～50分後に向かうことになりました。今回お伺いさせていただいたところ、かなり古い鍵で部品がなくなっているということもあり、今回はお客様宅の引き戸にあった新しい錠を付けることとなったようです。

「鍵が開け閉めしづらかったから、スプレーをさしたら一時よくはなったがすぐダメになった。同時につけた１ヶ所だけ悪くなったのはなんでだろう？」と気にされていました。お客様が使われたスプレーは一般的な潤滑剤のようで、油分が含まれているため、一時的には滑りがよくなっても鍵穴の内部で固まってしまって回らなくなってしまった状況かと思われます。修理できるかどうか、きちんと見せていただいて、壊れてしまっているようであれば交換になる可能性もありますとご案内。担当の作業スタッフが60～90分くらいでお伺いしました。

状況を確認すると、お子様が小学校から帰宅した時に玄関のカギを持って出かけるのを忘れたことに気が付き、ご自身の髪の毛にしていたヘアピンで開けようとしたようです。しかしヘアピンが中で折れてしまい、開けることもできなかったとのこと。お父様が帰宅して持っていた鍵で開けようとしても、中でピンが詰まっていて開かず・・。断念してお電話を頂いたようです。車で20分くらいのご実家で夕飯を食べながら待っているとのことで、90分後に伺うことになりました。

急いで時間をお調べしてご案内しようとした時「母が中から出てきてくれました！」と玄関が開いた様子。よかったですね～とお話をしていると、「ついでといっちゃなんなんですが、勝手口の鍵が一本もなく不便なので交換できませんか？」と鍵交換のお話になりました。家の構造上、元々は勝手口から出入りすることが多かったようですが、鍵をなくしてからは使用していなかったとのこと。お母様が不便だと言っていたようなので交換をして欲しいとのことでした。では鍵交換で伺いますとお話をして50～60分後に伺うことになりました。

元々一本しか持っていない状況で、鍵を紛失。昨日は家族が家にいたので中から開けてもらえたが、鍵を閉められないので、出かけられずに困っているとのことでした。「何時に来られますか？」と今にも出かけたい様子。最短時間の30～40分でご案内をすると「それならお願いしたいです！」とご依頼となりました。実は元々上下2ヶ所別々の鍵を使用。下の鍵は持っていなくて上の鍵だけで開閉していたようです。鍵交換をするのなら一つの鍵で、上下2ヶ所開け閉めできたほうが便利ということになり、2箇所同一キーに交換することになったようです。

作業スタッフが20～30分で到着できるとご案内。2ヶ所なので、修理か交換で見積もりすると伝えたが、今度、壊れたら2ヶ所とも防犯性の高い鍵にしようと決めていたので、ディンプルキー2ヶ所の交換で来てほしいと言われました。詳しくは現場で相談しましょうと伝え、向かわせました。鍵穴内部の損傷のため、そのまま2ヶ所を壊して開錠。旅行帰りと言うことでしたので、中で落ち着いていただき、鍵について説明して、交換作業に入ったそうです。

ドアを閉めたら鍵がかかるシステムになっているので、いつもは腰に鍵をぶら下げているのだが、今日はすっかり忘れて管理室から出てしまったようです。マンション内の見回りをして管理室に入ろうとしたら、鍵がないことが判明、すぐにお電話をいただいたようです。作業スタッフが30～40分後に現地に到着。管理室の鍵は防犯機能の高いディンプルキーを使用、更にはドアに小窓があるものの、中からしか開閉できないタイプ。幸いにもドアの横にも窓ガラスがあったので、そちらの鍵を特殊工具を使用して開けたようです。

現在、会社に在職しながらの準備ということで、とにかく時間がないそうです。本日来て、できれば作業もしてほしいとのご要望です。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内すると「あー良かった。電気工事の方も来るので同時に終わらせたかったんですよ」と喜んで頂けました。防犯的にも2ヶ所付けたかったそうです。防犯性の高い鍵を新規に取り付けし、合鍵は3本お渡ししました。また、調子が悪かった鍵も調整して動きが良くなったと喜んで頂けたそうです。

しばらくすると、再度連絡あり「じゃあ鍵交換に来てほしい。簡単な鍵で安いので良いんだけど、あるかな？」とのこと。ご事情としては、不具合ではなく、防犯のために交換だそうです。もちろん松竹梅と鍵の種類は色々ありますので、ご希望に添える鍵もあるとご案内。作業スタッフが30～50分で向かうと伝えました。予算を考えると、交換する鍵は、ある程度決まってしまいますが、防犯性などについて説明し、交作業自体は10分くらいで終了できたそうです。

「警察案件なので時間に余裕をもっていただける方をお願いしたい」とのこと。当店は、いろいろな警察署からのご依頼もいただいてますので、ご事情は承知しております。作業スタッフも警察からの作業依頼の経験は豊富なので、ご安心くださいと案内しました。「詳細決まり次第また連絡します」とのことでしたが、数日後、再びご連絡が入りました。「予定日が決まったのでお願いしたい」とのことで、芦屋市担当の作業スタッフが伺い、きちんと対応させていただきました。

初めてのことで、かなり焦ってはいましたが、だんだんと落ち着かれ、きちんと聞いていただけたので助かりました。家の中に鍵はあるとのこと。鍵の形状は覚えていないそうですが、新しくない家とのことでした。作業スタッフが30～40分でお伺いするので、あとは現場で相談するようにと伝えました。鍵はMIWAのＵ9が付いていたので、半分開いていた雨戸をあけて、窓のクレセントの開錠でお開けすることとなったそうです。

かなり遅い時間で、周りにも待てるようなところは何もないと言うので、早い時間をご案内したかったのですが、前の作業の終了次第ということで、作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。在留カードなどもお持ちなので、受付はスムーズに進行できました。4Fにお住まいで、鍵はMIWAのU9が付いていたそうです。合鍵は中にあり、ドアスコープもあったので、ドアスコープからの特殊開錠になったそうです。女性たちは大きなリアクションで喜んでくれたという報告がありました。

玄関の鍵開けなので身分証の確認をすると、免許証をお持ちとのこと。オートロック付のマンションで、オートロックの中には入れているとのことなので、そのまま中で待たれるようにお伝えしました。お子様を連れているので、少しでも早く来てほしい！と焦っていらっしゃったので、急いで芦屋市担当の作業スタッフに確認。最短20分ほどで行けるとのことだったので、ご案内。「ぜひお願いしたい」と、依頼になりました。すぐに到着でき、無事に開錠作業できたとのことです。

前に住んでいたお家は上下2ヵ所、同じ鍵で開け閉めできる同一キーを使用。新しいお家は、同じく上下2ヵ所ついてるけど、別々の鍵だから不便。前の家と同じように、1つの鍵で両方開け閉めできる物にしたいとの要望。部品は持ってるが、すぐに新しいお家に付けられるかどうかは見てからになるとお話しました。お客様が午後の時間の希望だったので、それに合わせて作業スタッフを手配。お伺い後、鍵を見させてもらい、合う物があるか在庫確認。すぐに付けられる物があったのでご料金をお伝えし、MIWAの同一キーへの交換となりました。

これから病院が始まると、お昼過ぎまでは比較的忙しいため、14～15時くらいの病院もやっていない時間帯に来てほしいとのご希望。作業スタッフを確認し、14時～14時半に伺うことになりました。今朝がた調剤室に入ろうと鍵をさし込み回した時に、先端部分が折れてしまって、鍵穴に残っている状態。幸いにもドアは開いたので作業には何も影響がないが、鍵を閉められないので帰るときに困ってしまうと早めにご連絡をくれたそうです。まずは折れた鍵を取り除く作業からということでご予約となりました。

さっそく、芦屋市担当の作業スタッフが向かいました。まずは不動産屋の事務所で待ち合わせでしたが、なんと不動産屋さんの目の前が現場の物件でした。引き渡したばかりの物件で、鍵の開け閉めが出来ないとクレームになりそうな案件だから、早く対応してもらわないと会社としても大変とのこと。もちろん、不動産屋さんの立ち合い及びお支払いでした。今回は、とりあえず開錠のみで作業終了。鍵の交換は後日また不動産屋さんのほうで対応することになったようでした。

「鍵を紛失してしまい、中に入れないんです。家の中にスペアキーはあると思うので、開けてもらえれば何とかなるんですけど…」との事でした。最近は、マンションの鍵も防犯性が高い物がついている場合が高く、鍵穴から開けることは難しいです。ただ今回のケースでは玄関ドアにのぞき穴があるということで、そこから特殊工具で開けられそうです。お客様も鍵穴をくり抜くことは勘弁してほしいと言っていたので「ベテランの作業スタッフが壊さずに開けられると思いますよ」と案内し安堵していました。報告を確認すると、想像通りドアスコープから壊さず開錠していました。

鍵は手元に持っていて、鍵穴にさしても固くて回らず開けることが出来ないとのこと。この後は折れたりする可能性があるので、無理に回したり、ガチャガチャやったりせずにお待ちくださいとお伝えしました。すぐに芦屋市の作業スタッフに時間の確認をとり、夕方で混み合っている時間帯でしたが、前の作業がもうすぐ終わるところだったので、30～40分ほどでご案内が出来ました。開錠後、鍵穴の修理も行い、トラブル解消したとのことです。

ドアは開いているため出入りはできる状態ということでしたが、施錠ができないとお困りでした。また、店舗の方には状況の連絡はしていて、今店長が向かってくれているというので、店長が到着する頃に合わせて作業スタッフを手配しました。その後は、店長さんも立ち会いのもと現場で鍵を確認。鍵穴を分解、修理、洗浄することで、また使用できる状態に戻すことができました。そのため鍵交換まではせずに済み、折れた鍵も、合鍵を新しく作ればいいということになったので、そこまで大事にならず男性もホッとした様子だったということです。

大家さんが合鍵を持っていたので、入居者さんのところに持っていったら「前に鍵を交換した」と言われ、大家さんの鍵は使用できなかったようです。入居者さん、部屋の中には合鍵があるということで開錠できればOK。すぐに40～50分でのお手配となりました。MIWAの玉座で真ん中に鍵穴があるタイプ。大家さんも心配そうに見ていましたが、すぐに5～10分以内で開錠となりました。「ご迷惑をおかけしました」と、とても丁寧に入居者の女性は挨拶をしていて、作業スタッフは感心したようです。

今はなんとか開け閉めはできているようでしたが、いつ開かなくなるかわからないので早めに交換したいとのこと。芦屋市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。到着後、玄関を見せてもらうと、トステムのディンプルキーが上下2ヶ所に付いていました。同じくらいの防犯性で上下とも交換したいと希望があったので、同等の防犯性のもので交換することになりました。新しい鍵で、スムーズに開閉できるようになったので、喜んでいたと作業スタッフから報告がありました。

鍵は回るけれど、それでも開かない状態だということで、急いで芦屋市担当の作業スタッフに行ってもらうことになりました。その後30～40分ほどで現場へ行ってみると、症状は男性から聞いていた通りで、付いている鍵はピッキングのできない防犯性の高いものが付いていました。そのため、勝手口の鍵穴から開錠することになったようです。また、玄関は近日中にドアごと交換する予定があるそうで、修理などはせずに、しばらく勝手口から出入りするようにするとのこと。今回は開錠のみで終了しました。

「鍵のせいだとすれば、いつもカバンの中にいれてるので、スマホとかの磁気で悪化してしまうことはあるのでしょうか？」と言われています。芦屋市の担当スタッフに確認すると「一概に磁気の影響がないとは言えませんが、お客様の鍵だけが調子悪いのか、ご家族様など他の鍵でも同じ状況かによって、どこが問題かも変わってくるので、お伺いしてどちらも見せていただきます」とのこと。その旨をご案内し、60分くらいで伺いました。結果、他の鍵でもすんなりとはいかなかったため、新しい鍵に交換させていただいたようです。

シャーロックというメーカーのカードキーで、他社では電話の時点で開けるのは難しいと断られてしまったとのこと。お部屋は1階で、玄関のドアにはのぞき穴もあるとのことだったので、特殊開錠で開けられる可能性があるかなと思い作業スタッフに確認。週末で、予約作業が2件残っており、90～120分前後でのご案内になりましたが、用事を済ませて戻って来ればちょうどいいのでとご依頼いただきました。のぞき穴を使っての特殊開錠で無事に開けることができ、お客様にも喜んでいただけました。

まず、電話を本人に代わってもらって話を聞くと、鍵の入ったバッグをタクシーに置き忘れてきてしまったそうです。しかし、どこのタクシー会社か覚えておらず、連絡もできずに途方に暮れているということでした。そのため、芦屋市担当の作業スタッフに時間を確認し、50~60分程で行けることを案内。「紛失届の手続きをしてから自宅に向かうから、その時間で丁度いいと思う」と言ってもらえたので、向かうことになりました。その後現場にて、玄関の鍵の開錠作業を行いました。家に入れたことで、男性は少しホッとした様子だったということです。

「叔母とは一緒にいるので家の中には誰もいない。鍵は少し固かったが普通に動いて開いたはずなのに開かない。叔母は高齢なので鍵を閉めた時のことはわからないようで」とのこと。古い引き戸の鍵で、内鍵が勝手に下りてしまうケースはあります。開錠後に、カギの調整や修路なら対応できますが、もし建て付けの問題だとこちらではできない場合がありますので、そこだけはご了承いただくようご案内。40～50分くらいで作業スタッフがお伺いし、まずは開錠作業。内鍵が何かのはずみで引っかかっていたようで、調整で対応できたようです。

芦屋市にある2世帯住宅のお隣同士で、お住まいだそうです。「時間はどれくらいですか？」とのこと。芦屋市担当の作業スタッフが40分前後で向かえるとご案内。「娘の家にいるので、それで大丈夫です、待っています」と優しいお母様です。バーロックに関しては、工具で簡単に外すことが出来ました。ところが、娘さんの家の鍵が、回しにくい時があるので、この機会に見てほしいということで、作業が、思わぬシリンダー交換へ発展したそうです。

カードキーと鍵を使用して開けるタイプ。カードキーの設定をしている時に鍵が閉まってしまい、差す方の鍵は家の中。玄関ドアにドアスコープもついていなく窓も全部閉まっていて、勝手口もないためどうやっても開けることができずに一度事務所に帰ってきたようです。なるべく壊さないで開けてほしいとのご希望。作業スタッフが40～50分で行けるとお話をして現地で待ち合わせ。玄関から開錠となると壊さないといけなかったため、窓のクレセント錠を特殊工具にて開錠することに。無事に壊さないで開けることに成功です！

少し前から調子は悪かったようですが、最近鍵が抜けなくなることが多々あるようです。家の中には入れているので問題ないが、いつ抜けなくなるか怖いので早めに来てほしいとのこと。芦屋市担当の作業スタッフが前の現場が終わり次第の40～60分後の到着となりました。使用したカギはMIWAのU9という横穴の鍵で、上下同一キーを使用。とはいっても上の鍵しかほとんど使用しないらしく、上の鍵だけの交換となりました。新しい鍵にしたら「こんなにスムーズに抜き差しできたんだっけ～」と、とても感動していたようです。

用事の合間に荷物を取りに一度帰ってきたところで、お家の鍵がないことに気付いたみたいです。「荷物を取り出したいのと、また出かけなきゃいけないのでなるべく早く来てほしい」とのことで、お時間お調べし、60～90分かかる者と、30～50分で行ける者もいたので、早い方で手配し、なるべく急ぎますねとお伝えしました。到着後、鍵を見させていただき、鍵はディンプルキー。覗き穴がついていなかったので鍵穴からだと壊すしか方法がありません。ベランダ側の窓を見させてもらい、今回は窓の鍵から開ける方法で対応させてもらいました。中にスペアキーはあるみたいなので、壊さず別の方法で開けられお客様もホッとしてました。

カギ交換は相談してからでもいいのか？とりあえず見に来てもらう感じでもいいのか？と聞かれたので「大丈夫です」と案内。色々な種類もありますし、お客様のお宅に合った鍵で案内ができますと説明。担当スタッフが40～60分で向かいました。後で作業報告を確認すると、どうやら取り寄せとなる特殊なタイプのカギにされたようで、部品が納品された後の約1週間後に再度訪問し、無事に交換作業を完了できたとのことでした。

今はレバーハンドルの取っ手がついていて、その上に内側にはサムターンがあるとのこと。ただし外側に鍵穴がないので、外からも鍵で開閉できるように鍵穴を取り付けてほしいとのことでした。できるかどうか見てからになるとお話をし、ご希望時間を伺って最短の30～50分で行くことになりました。内側にサムターンがついているところの反対の外側に鍵を取り付け可能。持っていた部品で説明すると、お客様も「希望通りなのでそのまま取り付けしてください！」とのことで、その場で作業となったようです。無事に作業ができて良かったです！

折れた鍵は中に残っていて鍵も開いていないとのこと。鍵を取り除いて開錠しても、その後閉める鍵がないとのことで、まずは店舗の責任者の方に連絡してもらうことになりました。店舗の方もすぐに現場に来てくれることになったので、弊社の作業スタッフも最短の30～40分で伺うことになりました。まずは鍵穴から折れた先端部分を取り除き、内部をクリーニング。店舗の方の持っていた鍵で無事に開錠できたので修理にて作業終了。店舗入口の鍵交換も検討しているようだったので、鍵交換の見積もりも現場でご案内してひとまず今回は終了となりました。

オートロックに関しては、共有部分なので、触らないようにしているとご説明しました。作業スタッフが30～40分で向かうことは出来るが、それまでにタイミングを見て入ってほしいと伝え、ご了承の上、急いで向かいました。ところが、出入りの方がいなくて、入れない状態でお待ちになっていました。管理会社に連絡すると、開けに来てもらえることになったのですが、管理会社と契約している業者も連れて行くと言われてしまい、当店のスタッフは作業できないことに。出張料金だけ頂いて引き上げるという結果となりました。

カードキーはかざすタイプで、それとは別に鍵穴なく、扉に覗き穴もない。玄関から開けるのは難しい状態です。部屋は1階で、窓はシャッター閉まってなくて、通常のくるんと回すクレセント錠というので、恐らくそこから開けるかたちになると思うとお話しました。どうやら既に他の鍵屋さんに来てもらったらしく「うちの技術では対応できない」と開けてもらえず、窓の鍵に関しては「やったことない」と言われ何もしてもらえなかったそうです。まずは現場で鍵見てからと案内し、お時間お調べ、30～60分で手配。やはり玄関からは壊して開けるしかなかったので、今回は窓の鍵を開けました。現場でも大変喜んでいたようですが、その後受付にも「本当にありがとうございました」とお礼のお電話をいただきました。お役にたててなによりです。

ご実家の玄関の鍵。固くて回らなくなっているとのこと。開けるのにも時間がかかるので、修理か交換のご希望でした。修理になるのか交換になるのかは、現場で状態を見てからになる、詳しいことは作業スタッフよりご案内させていただくと説明しました。娘さんも一緒に立ち会うので、明日来てほしいとのこと。ご希望のお時間お伺いし、あわせて予約を承りました。調節修理にてトラブル解消。「助かりました」とご満足いただけた様子だったとのことです。

病院に行って買い物をしてきた帰りの80代くらいのおばあちゃんを自宅まで送り届けた運転手さん。携帯電話も持っているようですがご自身の番号もわかっていない上にSIMカードも入っていないので利用できなそうだからと代理でお電話をくれました。場所は芦屋市内の一戸建てのお宅。40～50分後に到着できるとお話し、軒下でお待ちいただくことになりました。作業スタッフが現場に到着し、玄関引戸の鍵を開錠。「ありがとう～親切な運転手さんに鍵屋さん呼んでもらえて良かったわ～」とおばあちゃんは可愛い笑顔で笑っていたようです。

マンションの4階にお住まい。ドアには鍵穴はないが、来客者が来た時に覗くのぞき穴はついていて、ドアの内側部分のサムターンには防犯カバー等なしとのこと。機械が反応しない件に関しては修理不可だが、玄関の鍵を開ける作業ならお伺いできるとお話すると「とにかく中に入りたいからお願いします」とのことで30～50分で行くとお話、手配となりました。玄関ドアの右隣に窓ガラスがあり、窓柵もついていましたが一度取り外し。窓の鍵部分を特殊工具を使用してくるっと回して開けました「すごいですね～！」とお客様感激していたようです。

鍵が壊れたのはどういう状態なのかお聞きすると、外側から鍵がささらないとのこと。内側からの開け閉めは問題ないとのことでした。お時間お調べし、近くで作業中のスタッフが40～50分くらいでお伺い可能だったのでさっそくお手配。到着前にお電話の上伺いました。到着したスタッフが現場で話を聞いたら、最近ずっと調子が悪かったみたいです。鍵穴の中の洗浄、クリーニングをし、無事外側からもささるし、開け閉めもスムーズに出来るようになりました。

もう施設に来る方達が来てしまうが、他の場所に移動の手配するので、1時間後くらいに来てもらえれば都合がいいとの事。作業スタッフが50～60分で到着できるように向かうと伝えました。引き戸の真ん中で折れた鍵は、かなり時間をかけて工具で抜こうとしたが、なかなか抜くことが出来なかったため、壊して交換の相談をしたようです。何かあったらいけないと、オーナー様もいたので、最近回りづらいこともあったので交換をしておこうことなったようです。

お子様が玄関の鍵を開けて中に入ったまでの記憶はあるものの、もしかしたら鍵穴に鍵さしたままだったかもと言っているようです。もしさしたままになっていて、誰かに鍵をとられていたらとても怖いと。自宅は割と大通りに面しているようで鍵がさしっぱなし等はすぐにわかってしまうようです。ちょうど家を購入してから15年ほどで、鍵の修理も検討していた矢先だったらしく交換してしまおうとなったようです。「この間テレビで見たピッキングされにくい鍵がいい」とのご希望でGOALのディンプルキーに交換することになったそうです。

お子様が玄関の鍵を開けて中に入ったまでの記憶はあるものの、もしかしたら鍵穴に鍵さしたままだったかもと言っているようです。もしさしたままになっていて、誰かに鍵をとられていたらとても怖いと。自宅は割と大通りに面しているようで鍵がさしっぱなし等はすぐにわかってしまうようです。ちょうど家を購入してから15年ほどで、鍵の修理も検討していた矢先だったらしく交換してしまおうとなったようです。「この間テレビで見たピッキングされにくい鍵がいい」とのご希望でGOALのディンプルキーに交換することになったそうです。

そのお客様からは、以前近くの公営団地に40年以上すんでいましたとのこと。いつだったか、家の鍵が無くなりそのままずっと住んでいたようでいした。とくに困ったこともなかったとのことでした。ただ、今度引越しをするのにここの鍵を交換してから転居してくださいと言われてしまったようでした。公営団地なのでとの事。後日の予約作業で向かいました。無事に新しい鍵がつけられてたすかったとのこと。この後このまま役所に行ってくると言ってたようでした。

朝の電話で、始業時間でお急ぎなのかと思ったので、作業スタッフが30分で向かえるとご案内したのですが、隣の会社にいるからといたってのんびりされていました。駆けつけて鍵穴を見てみると、鍵にも鍵穴にも損傷はなく、古い鍵でもありピッキングで簡単に開錠できたそうです。開錠後、お客様に「またこうなる可能性ある？」と聞かれたので、分解して内部洗浄はしてきたそうです。どちらにしても鍵の交換に関しては、ビルのオーナーと相談しないといけないそうです。

引き戸の真ん中の鍵のキー折れだそうです。本日は親族が集まっているそうです。これから出かける事はないが、このままでは明日困るので、今日中に来てほしいとの事。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。取れそうな気もすると言うので、触ってしまうか不安でしたが、どうやっても取れなかったということで作業スタッフ扉を外して分解し取り除いたそうです。古い鍵ですが、まだ十分使用可能なので清掃もサービスしてきたとの事。

伺うと、「玄関の鍵が開け閉めしづらくて、鍵が回らない。今は鍵は開いてるんだけどね。」との事、「鍵穴が真ん中にあるんだよ！」との事でしたので、「引き戸ですか？」と確認すると、「引き戸です！鍵は一カ所なんだけどね！」との事でしたので、早急に芦屋市担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺いが可能でしたので、そのまま作業スタッフを向かわせました。伺うと、昔からの鍵で、鍵穴の中も劣化していた為、当初のご希望通り、交換させて頂くことになりました。

鍵は店舗の中には1本あるそうです。身分証明や社員証をお持ちではなかったのですが、従業員も数名来ている点や、隣接する店舗の方もいるそうなのでお伺い可能と判断し、作業スタッフが20～30分で向かうとご案内。到着して作業内容と料金など納得されて、すぐに始めてほしいと言われ、作業車両に工具を取りに向かうことに。ところが数分で現場に戻ると鍵が開いており、さっき小窓が開いてることに気付いた従業員が入って開けたと恐縮されていたそうです。出張料金のみお支払いいただきました。

女性は仕事が終わってからご自宅の鍵がないことに気が付き、お帰りになる時間に合わせて他の鍵業者を呼んで作業をしてもらう予定だったそうです。しかしいざ業者に鍵を見てもらったところ「この鍵は壊さないと開かない」と言われたとのこと。賃貸ということもあり、出来れば壊さずに開けたいお客様は、そこの鍵屋さんに帰ってもらって当店にお電話をくれたようです。芦屋市のベテラン作業スタッフに確認を取り、30分ほどでの到着をご案内。すぐに作業スタッフを出動させます。現場調査をさせて頂いた後、のぞき穴から鍵を傷つけることなく開けることが出来たようです。

見積もり無料で伺えるご地域。ちょうど同じ芦屋市で作業中のスタッフがいたため、30分以内に見積もりからお伺いできると伝えたところ「今日は主人がいないけど、ちょうどいい時間だから相談しようかしら？」と言っていただけたので、すぐに向かわせました。よくしゃべる明るい奥様で、いろいろなカギをご覧になり、ご希望のものがあったのでと旦那様にお電話で許可をいただき、その場で交換作業までさせていただきました。

丸いドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプで、昨日の夕方、他の人が鍵をもっていると勘違いして内側のボタンを押した状態でドアを閉めてしまったそうです。「実はその後すぐに鍵屋さんを呼んだんだけど、結局開けられなかったんです。鍵のせいなのか技術不足なのかわからないけど…なので腕のいい人をお願いします」と、お客様。「実際に見てない段階で100％とは言い切れませんが、当店の技術力の高いベテランスタッフを向かわせる」とお伝え。その後無事開いたという報告が上がったのを見て安心しました。

もうすぐ築20年になるアパート。鍵の交換は一度もしていないそうです。ここ半年くらい、鍵をさして開け閉めする際に、鍵の抜き差しがちょっと引っかかるようになっているのが気になっていたとのこと。最近、同じアパートのお友達が、玄関の鍵が抜けなくなって鍵屋を呼ぶことになり会社に遅刻した、という話を聞いたので、急に心配になった。早めに交換しておこうと思ってでんわしたんです、とお客様。すぐに芦屋市担当スタッフが伺うことになりました。

ここの部屋は、会社の荷物などを保管するために倉庫のような感じで使っているそうで、しばらく来ていない間に鍵を失くしてしまったそうです。すでにマンションの前まで来ているという事で、30～40分で行ける作業スタッフを手配しました。行って鍵を見てみると、セキュリティの高い鍵がついており、壊すほかに開ける方法がありませんでした。そのため壊して開錠し、その後に鍵の交換をするという流れで説明、了承を貰いました。壊すのには時間がかかりましたが、無事開ける事ができ、交換後の新しい鍵も渡して作業終了となりました。

お父さんが家にずっといるので、お母さんは鍵を持たずに近所へ買い物に出て、戻ったら閉めだされちゃった、という状況のようです。お父さんは耳が遠いので、家の電話を鳴らしても玄関をノックしても聞こえないのかもしれない。息子さんはまだ仕事中で戻れない、お母さんもずっと外で待っているのも大変だからお願いしたい、とのことでした。夕方だったので、芦屋市の作業が混んでいたため50～60分のお待ちでしたが、それでも自分が帰るより全然早いから、と依頼になりました。

「昔から鍵を交換することなく、特に不具合もないので、そのままだったが、家を少し開けるので、防犯性の高い鍵に交換出来ますか？」とのご依頼でした。あとは料金もどれ位か知りたいとの事で、防犯性の高い鍵も種類がたくさんあるので、見てからお客様のドアに合うものでのご案内になるとお伝え。「どんなものでもとりあえず交換はしてほしいので、来てください！」との事で、お伺い。現場で詳しくご説明して、お客様が気に入って下さった鍵に交換したと芦屋市担当の作業スタッフから報告を受けました。

入電時刻が夜の9時過ぎ。「今日はもう遅いので、明日の午前中に来てくれないか？」とのこと。交換のほかに、もう1ヶ所追加で鍵を取り付けを検討中とのこと。付ける部品によって料金も変わってきますし、新規取り付けもあわせて「芦屋市担当のサービスマンになんでも相談してみてくださいね」とお話しました。時間は、お客様のご希望時間帯で予約を入れさせて頂きました。翌日、無事作業終了し「ありがとう、ありがとう！」とお喜びになっていたとの報告がありました。

話を詳しくお伺いすると、「ゴミ捨て場にゴミを捨てに行って立ち話をしている間に家族が仕事に出かけてしまった。連絡したけど仕事中で動けない。と言われたので、鍵を開けるのお願いできませんか？」との事でした。早急に芦屋市担当の作業スタッフに時間を確認。朝の混み合うお時間の為、50～60分とご案内。「このまま仕事に行くわけにはいかないから、お願いするわ。会社には少し遅れるって連絡するから。」とのことでお伺いしました

芦屋市担当の作業スタッフが30～60分で向かえるとご案内。犬の散歩に30分ほど行ってくるので、急がなくていいと言われました。また鍵の修理か交換でと伝えると、洗浄のみで良いとのこと。その旨を作業スタッフに案内。しかし、鍵穴見ると洗浄で解消されるような状態ではなかったようです。お客様に丁寧に説明し、納得の上、交換となったそうです。鍵もスムーズになり、使いやすいと、喜ばれていたとのこと。

90～120分で行けるスタッフと60～90分で行けるスタッフが居たので早い方で手配。交番から電話を借りてこの後は連絡が取れない状況。マンションですが1階の共有部分は無く、オートロックはないとの事で、必ず部屋の玄関前でお待ち下さいとお話し、服装なども聞いておきました。手配は60～90分でしたが、前の作業が早く終わった為予定より少し早い50分程で到着。お客様こういうのは初めてで、しかも携帯も失くしてしまって住所伝えたもののちゃんと来てもらえるか相当心配だったようで、来てくれて助かりましたと安心したようでした。ちゃんと玄関の前でお待ち頂けてたので、料金案内などし、すぐに作業開始。作業はピッキングでのカギ開けで、15～20分程で終了しました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。芦屋市の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40～60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50～60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。芦屋市の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い芦屋市エリア近くで作業していた作業員が、30～40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40～50分程で伺える芦屋市の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。芦屋市の作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

芦屋市の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50～60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで芦屋市の最速で行けるスタッフの時間30～40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。芦屋市のスタッフ40～50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

芦屋市のスタッフで最速で行けるものは40～60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき芦屋市エリアの作業スタッフを手配しました。

芦屋市エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30～50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。芦屋市エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30～40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵（シリンダー）は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、芦屋市エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。芦屋市エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、芦屋市エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30～40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50～60分で行けるものと30～40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、芦屋市エリアの作業員で40～60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした１本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、芦屋市エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた～」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま芦屋市の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。芦屋市エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

芦屋市なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30～40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5～20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける芦屋市エリアのスタッフが30～40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50～60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。芦屋市エリア担当の作業スタッフが最速30～40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。芦屋市エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

今日中なら何時でもいいとのことで、エリア担当の作業スタッフの位置と作業状況を確認して2人に電話でリアルな到着時間を聞きました。1人が60～90分、もう1人が40～60分でした。お客様に両方の時間を案内し、40～60分の方で依頼となりました。鍵を交換すること自体が20年ぶりらしく、細かいことを色々と聞きたかったようですが「鍵に詳しい作業スタッフが行くので、現場で鍵を見ながら相談してください。防犯性の高さなどで鍵の代金も変わるので、お好きなものをお選びいただけますよ」と説明したところ「そうですか、わかりました」と不安が解消されたようでした。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

60分前後で行ける者と30～60分で行ける時間を案内しましたが、急いでいたので早い方の時間でご依頼いただけました。お母様と一緒に住むようで、そのお母様も一緒にいるとのこと。免許証は旧住所のまま、住民票もまだ移していないとのことでしたが、売買契約書に名前と住所が記載されているので、それで確認はOKです。スタッフも30分ちょっとで着いたようで、開錠と交換合わせて作業は15分で終了。あまりの早さにお客様も驚いていたようです。その後の引っ越し作業もスムーズに進んだようで、お客様にも喜んでいただけました。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20～30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40～60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30～60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60～90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5～10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも？とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ！とご案内。ホッとされた様子で、お願いします！とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった！！本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理（メンテンス）をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

お客様は実家に帰省していて、帰っている途中に家の鍵を忘れて来たことに気がついたとのことでした。今から実家に鍵を取りに戻ったら、何時間かかるかわからないため、このまま家に帰るので待ち合わせで開けてほしいとの内容でした。ただ、お客様も今の時間からの予約だと深夜になるため、対応してもらえるか不安だったみたいです。当社は深夜も作業しているので大丈夫ですよ。作業後の作業スタッフからの報告では、防犯性能の高い鍵で、鍵穴から開けることはできず、覗き穴もなかったようでした。ただ運よくお客様の部屋がマンションの1階だったので、ベランダ側から特殊工具を使ってクレセント開錠で開けることが出来たようです。お客様からもとても助かったと言われ、近くのコンビニで栄養ドリンクとコーヒーをいただいたようです。

近くで待機中の作業スタッフが20～30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね！と頼まれたそうです。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

いつ鍵が駄目になってしまうか分からないため、当日中の作業をお客様は希望していました。依頼いただいたのが夕方17時過ぎという時間帯で、ちょうど混み合ってはいましたが、近くで作業が終わったスタッフが居たため、30～40分と早い時間での案内ができました。もっと夜遅くになると思っていたので、そんなに早く来てくれるんですね、とお客様も驚いているご様子でした。作業も問題なく終了し、安心しましたとのお声を頂けました。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20～30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40～60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30～60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

芦屋市担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15～30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10～15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

近くで作業していたので30～40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね！ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

30分以内で行ける作業スタッフを派遣。壊すことなくスムーズにバーロックを開けて作業完了。他社に１時間以上かかると言われたそうで、「すぐに対応してくれて助かりました」とお喜びになっていたとの報告がありました。原因は不明とのことで、おそらくバーロックが完全に収納位置におさまっておらず、ドアを閉めた振動なのでロックされたのでは、ということでした。

芦屋市担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに芦屋市の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

お電話をもらった時点で近くの作業員は作業中だったため、最速で40～60分前後とお話ししましたが、どこの鍵屋さんも混みあっていたようでお待ちいただけることになりました。到着して鍵を見たところ、ディンプルキーという防犯性の高い鍵がついており、そこからだと壊すしか手段がなかったので、ドアについていた覗き穴から専用工具で開けさせていただきました。寒い中お待ちいただきましたが、それでも助かりましたと言って頂けたので良かったです。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20～40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

お客様から詳しいお話をお聞きしたところ、部屋の外から声をかければ中から反応が返ってくるとの事。安否確認が取れているということもあって、お客様も落ち着いたご様子でした。
作業員が近くで待機していたため30～40分ほどで現場に向かうことができました。依頼したのが夜間ということもあり、もっと時間がかかるのかと思っていたので早く来て貰えて良かった、と現場でお客様からお喜びの声をいただけたと作業員から報告があり、私どもも安心しました。

寒い中、軽装でベランダに締め出され、お子様からも目が離せない状態のため、早急に行ける作業スタッフを調べ、最速の20～30分で手配。できるだけ急がせますとお声掛けし、作業員を向かわせました。今回は玄関を開錠して中に入る形ではなく、ベランダのサッシのカギの開錠が可能だったため、ベランダからの作業となりました。お子様は泣いておられたそうですが、無事にお母様が中に入ることができ、安心した様子だったとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

近くで作業している作業員がいたため、30～50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30～50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、芦屋市で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

話を詳しくお伺いすると、純正の鍵が最初は3本あったけど2本はだいぶ前になくしていて残る1本を最近紛失。今ある鍵はホームセンターで作った合鍵とのことでした。合鍵からコピーした鍵だと精度が悪くて不具合を起こす可能性があることや、既に3本の鍵をどこかで紛失されているのは防犯上心配であることをお伝えし交換をお勧めしました。費用面でも不安とのことだったので無料見積もりでのお伺いでスタッフを手配し、結果的に即日交換となりました。

取り付けてから10年くらい経っているとのことで有償作業でお伺い。
１時間ほどですぐに行ける者を手配。鍵が古くなっていたので今回は交換で対応させて頂きました。「出掛けるにも出かけられない状態だったので助かりました、ありがとう」と喜んでいたお声を頂きました。喜んで頂けて私どもも嬉しかったです。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

お客様の方で鍵を直そうとしたが改善されず。すぐ見てほしいとのことで、早い40分の者で手配しました。トイレが開かないので大変困っていたそうで、作業時間も20分程度で終了し、早く対応してもらえて本当に感謝していたと報告がありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30～60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

３連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！芦屋市のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、芦屋市のカギのトラブル救急車にご連絡ください

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの芦屋市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、芦屋市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。芦屋市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。芦屋市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
芦屋市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！