オーナーからのメッセージ

玄関の引戸錠が閉められないという不具合で行き鍵交換をしました

玄関の引戸の鍵が閉められなくなってしまったとの連絡を受け、大阪市港区の一戸建てのお宅へお伺いしました。玄関引戸の真ん中の鍵を外から閉めようとするも固くて回らず、施錠できなくなっているとのこと。「勝手口から出入りはできるが不便なので見てもらいたい」とお困りだったので、40~50分で訪問しました。
現場に着いて確認すると、鍵穴から筒が抜けており修理はできない状態でした。その旨をお客様にも伝え、引戸錠の鍵交換をご提案。もともと鍵自体も古く、鍵の交換になることも覚悟されていたようなので、ご了承いただきすぐに鍵交換することになりました。鍵交換の作業時、鍵穴に加工が必要だったので作業時間は90分ほど要しましたが、無事に終了しています。

更新日: 2024-11-27

GOAL製のディンプルキーをハウスオープナーで解錠しました

夜21時ごろ「鍵をなくしてしまったので家に入れなくなってしまった。ドアの鍵を開けてほしい」とのお電話がありました。お困りは大阪市港区のマンションにお住まいのお客様でした。翌日も仕事なのでどうしても家に入りたいとのこと。なるべく早く対応してほしいと言っていました。
現場の大阪市港区には30分ほどで到着。住居確認のため免許証で住所の確認をとりました。玄関にはGOAL製ディンプルキーが1ヶ所ついていて、開錠の見積提示後作業へ入りました。ディンプルキーは防犯性が高い鍵のため、簡単にピッキングできる鍵ではありません。そのため特殊解錠を行います。今回はGOAL製のディンプルキー1ヶ所が施錠されていたので、ドアスコープを破壊して外し、ハウスオープナーにて解錠いたしました。その後ドアスコープは新しいものと交換しました。

更新日: 2024-11-20

MIWAのU9の玄関鍵をドアスコープからサムターンを回して解錠しました

女性のお客様から「玄関の鍵をなくしてしまい家に入れなくなってしまった。すぐに鍵開けに来てほしい」と連絡をうけて、大阪市港区のアパートまで玄関解錠に行ってきました。
お電話いただいてから20分ほどで到着。玄関解錠作業前にマイナンバーカードを確認し、作業へ移らせていただきました。玄関にはMIWAのU9シリンダーがついていました。U9は鍵穴からのピッキングが難しいため、ドアスコープからサムターンを回して解錠いたしました。なおドアスコープは外れない仕様だったため、ドリルで壊して外し、新しいドアスコープを取り付けております。

更新日: 2024-11-13

戸建て住宅の玄関の鍵の新規取付をおこないました

「玄関の木製引き戸に新しく鍵を取りつけたいんです」とお電話があり大阪市港区の住宅に伺いました。ここ最近多発している住居侵入のニュースをみて、鍵穴をもう1つ増やして玄関からの侵入を防ぐ対策をとりたいとのこと。
実際に取り付けを希望されている引き戸を拝見させていただくと、大きく加工しなければならない所が数箇所ありました。大がかりな作業になりそうでしたので、お客様と相談し日を改めて作業を行うことに。後日、加工プレートを使用しドアを加工してから、新しくMIWAのSL99を取り付けました。時間はかかりましたがお客様にご満足いただける仕上がりとなり、安心材料になったと喜んでいただけました。

更新日: 2024-11-07

「親族と連絡がとれなくて心配なので家を開けてほしいんです!」と焦ったご様子で、50代くらいの女性よりお電話がありました。場所は大阪市港区の集合住宅で、緊急性の高い玄関開錠依頼でした。

安否確認での玄関開錠ということで、警察はすでに現場にいらっしゃるとのことでした。連絡がないのはご入電者様のおじさんで、今日電話をかけても一日中繋がらなく不安に思い、弊社に依頼してくださったそう。前に作業が入っていた関係でお伺いは50~60分程度かかりましたが、それでもいいとのことで作業員を手配しました。鍵を開けて中に入るとイヤホンをつけてテレビを見ているおじさまがおり、無事でした! イヤホンのせいで音に気付かなかったとのことでした。

更新日: 2024-10-30

「カードキータイプの玄関鍵が奥まで挿さらないせいか解錠できなくなってしまいました。すぐ来てもらえるか時間を調べてほしいんですけど、お願いできますか?」と大阪市港区の男性のお客様よりご依頼のお電話がありました。

お客様のご自宅は大阪市港区のアパートの一室でした。見た目上の不具合はないようですが、1か月前から調子が悪く扉を押し引きしながらでも上手く開錠できないようです。カードキーは小判型のKEIDENキーで1カ所のみついているとのことでした。鍵穴からの解錠は難しいのでドアポストから工具を使ってドアを開けました。鍵交換もお願いされましたが、鍵の形状やメーカー的に在庫を持ち合わせていなかったので、管理会社に問い合わせてほしいと案内しました。

更新日: 2024-10-22

大阪市港区にある一戸建て住宅に住む40代くらいの女性から「いつもは鍵をかけたりしないんだけど、部屋の鍵が勝手に閉まっちゃったんです。開けに来てもらえますか?」とお困りのお電話がありました。

出かける予定があり早めに来てほしいということでしたので、大阪市港区担当の作業スタッフを30~40分くらいですぐに手配しました。現場で鍵の状況を見てみると、施錠されている部屋に繋がる掃き出し窓があったため、そこについているクレセント錠から解錠し中に入ることを提案しました。作業内容、料金についてもお客様にご了承いただいたため、作業に入りました。無事解錠でき、予定の時間にも間に合いお客様に喜んでいただけたようです。

更新日: 2024-10-16

「お風呂場の鍵を無くしてしまい開けられなくて、ついでに鍵交換もしてほしいんですけど料金ってどのくらいになりますか?」と50代くらいの男性よりご相談のお電話がありました。場所は大阪市港区の一戸建てです。

現在お客様のご自宅のお風呂場は物置として使用されているらしく、鍵は玄関と同じようなものが付いているとのことでした。無くされた鍵は1ヶ所でギザギザタイプのようですがレバータイプのものに交換してほしいとのことでした。たまたま近くに作業スタッフがいたので30分くらいでお伺いすることができました。実際に作業スタッフが鍵穴をのぞいてピッキング解錠を試みるも空回りしてしまい、最終的には壊して開けたとのことです。

更新日: 2024-10-08

大阪市港区の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から「いたずらで鍵穴にボンドを入れられちゃって、見てもらいたいんだけど今日は来られますか?」とお困りのお電話がありました。

お話を聞くと、玄関に2ヶ所ある鍵穴の両方にボンドを入れられてしまったそうです。「修理できれば修理がいいけど、場合によっては交換でも…」ということでした。すぐに行ける作業スタッフを調べ、大阪市港区を担当している専門の作業スタッフを60~90分で手配しました。結果、修理では難しい状況になってしまっていたため、お客様とよくご相談のうえシリンダー交換ということで対応しました。30分ほどで作業が完了し、お客様にも喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-10-01

40代くらいの男性から「会社で所有している一軒家が大阪市港区にあるんですが、そこの玄関の鍵交換をお願いできないかと思ってお電話したんですが可能でしょうか?」とご相談のお電話がありました。

現場は会社の寮として使用している物件で、今回住む人が変わったのでそれにともない鍵を交換したいという希望でした。大阪市港区であれば担当の作業スタッフがいるので対応できると伝えると、「実は今ちょうど現場に社員がいるので、可能ならなるべく早めにお願いしたい」と申し出があり、大阪市港区の作業スタッフが40~50分で行くことになりました。特に鍵の種類の指定などはなかったので、現場ではつけられる部品をいくつか提示してその中から選んでもらい、その場で交換作業をしてすぐに完了しました。

更新日: 2024-09-26

「大阪市港区のマンションに住んでいる方が玄関の鍵をなくしてしまったと私のところに来ている。携帯も持っていないので代理でかけたけど、すぐに来てもらえるだろうか?」と入電がありました。

お困りの方はマンションのオーナー様だそう。自宅が3階にあり、専用の階段で上がったところに玄関があるそうです。大阪市港区担当作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内。あいにくの雨模様だったので入電の知人宅でお待ちいただくことになりました。現場で鍵穴を見ると鍵はMIWAのU9で、鍵穴から解錠できないタイプ。しかし扉にドアスコープがついていたので、玄関の鍵は壊さずに開けることができたようです。家には合鍵があったそうで、トラブル解消となりました。

更新日: 2024-09-19

50代くらいの男性から「自宅の引き戸の鍵が壊れてしまったんですが、修理か交換で見に来てもらいたいんですが来られますか?」とお困りのお電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

玄関についている鍵穴がぽろっと取れてしまったそうで、最初は自分で元に戻そうとしたそうですが、部品がおかしい感じがしてできなかったようです。ただ、今は仮でなんとか閉めて仕事に出てきたということで、仕事から戻られたあとの20時半ごろに作業スタッフが行きました。取れた鍵穴を見せてもらうと破損個所があり、修理で直すことはできない状態だったので鍵穴を新しいものへ交換することになりました。聞けば20年ほど鍵を変えていないということで、いい機会になったとお客様は笑っていたようです。

更新日: 2024-09-11

大阪市港区の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方からのお電話。上下ある玄関の鍵が抜き挿ししにくくなっていて、そのうち抜けなくなるのではないか? と気になるとのことでした。一度、見てもらってメンテナンスをしてほしいとのご希望です。

「玄関の鍵っていつ頃に交換したらいいのかな~? 最近、鍵の抜き差しが悪くて、急に抜けなくなるトラブルが怖い」と言っていました。まずは無料見積もりに大阪市港区担当の作業スタッフが40~60分で伺いました。その後の作業報告によると、メンテナンスで対応する説明もしましたが、相談の結果今回は上下2ヶ所の鍵を交換することになったようでした。鍵は取り寄せとなり、納品を待って再度お伺いし、無事に鍵交換作業が終了したとのこと。お客様も「これで安心」と言っていたと報告がありました。

更新日: 2024-09-05

「実家でお葬式があったので数日滞在して帰宅したら、鍵が開かなくて家に入れなくなってしまったんです。夜分で申し訳ないんですが来てもらえますか?」と玄関解錠のご依頼です。場所は大阪市港区でした。

一戸建ての家で上下2ヶ所鍵穴があり、上部分がまったく回らなくなってしまったそうです。前々からあけにくい感じがあったとのことでした。鍵も古いし交換してほしいと言われたのですが、まずは見てからとお話し大阪市港区担当作業スタッフが40~60分で到着しました。雨戸をあけて窓の鍵を解錠をして、家の中に入ってから玄関の鍵を解錠。その後MIWAのディンプルキーに2ヶ所交換したそうです。だいぶ遅い時間になりましたが、翌日からも使える鍵まで用意してもらえて助かったと喜んでいただけました。

更新日: 2024-08-27

大阪市港区にある薬局にお勤めの30代くらいの男性から「お店の中にある室内ドアの鍵が中で折れてしまった」とお電話がありました。薬局の中には入れているものの、中の部屋に入れなくてお困りとのことでした。

すぐに時間をお調べし、30~60分ほどで行ける大阪市港区担当の作業スタッフを手配しました。鍵の状態を見させていただき、鍵穴をくり抜いてあける方法で解錠。そのあと交換作業までお願いしたいとのご依頼を受け、作業内容や料金についてお客様とよく相談した上でMIWAのU9へとシリンダー交換をしました。解錠から交換まで1時間ほどで作業が完了し、迅速な対応でお客様に大変喜んでいただけたとのことでした。

更新日: 2024-08-20

事務所としてビルの一室を借りているという30代くらいの男性から「事務所の玄関の鍵を紛失してしまい、新しい鍵が欲しいのですが対応していますか?」とお電話がありました。場所は大阪市港区で鍵は玉座タイプとのことでした。

鍵の作製はやってないことから、ドアノブごと新しい鍵に取り替える交換作業をご提案。鍵穴1つにつき3本は鍵がつくとお話しすると、ビルのオーナーさんから鍵を交換してもいいけど、交換したなら鍵を1本預けるように言われたとのこと。3本もらえるなら交換してもいいということで大阪市港区担当スタッフを30~50分で手配しました。お客様とご相談の上、MIWAのMHMの玉座に交換。さらにストライク加工を施し、無事に作業は終了となりました。お客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2024-08-08

「家の鍵の調子が悪いから見てほしい」と50代くらいの女性からご連絡いただきました。普通の鍵ではなく、あまり名前をきかない鍵なので対応してもらえるところを探しているそう。お伺い先は大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

鍵のメーカーはロイヤルガーディアンというもの。鍵がささりにくく、抜きづらいそう。「修理でなおるならいいのですが、交換するなら同じロイヤルガーディアンにしたいので在庫があるところに来てほしい」とご希望がありました。在庫はないが、同等の防犯性がある鍵でよければ即日対応可能とご案内し、大阪市港区内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。現場の確認から不具合箇所の洗浄作業を行い、トラブル解消。「もし交換するときはまたお願いします!」とうれしいお言葉をかけていただけたそうです。

更新日: 2024-08-01

40代くらいの男性から、自宅玄関の鍵開け作業でお電話をいただきました。お伺い先は大阪市港区内の一戸建て住宅。カードをかざして開けることができる電子錠がついているそうです。

扉を閉めると自動的に施錠される機能をオンにしていたらしく、うっかり締め出しにあってしまったそう。「家族に帰ってこられないか相談したのですが、はやく来られても4~5時間後と言われてしまって。手元に携帯しかないから開けに来てほしいです」とお困りでした。大阪市港区内の作業スタッフが現場近くにいたので15~20分でお伺いすることができました。玄関に鍵穴はついていましたが、ディンプルキーという防犯性の高い物だったので開けることができず……。1階の掃き出し窓の鍵を開ける特殊な方法で無事に室内に入ることができました。

更新日: 2024-07-23

「シリンダーの鍵は上下に2ヶ所ついているが、もう1つ暗証番号式の鍵をつけたいと考えている」と70代くらいの女性からのご連絡です。もう1ヶ所鍵を増やしたいとのことでした。

合計3ヶ所の鍵をつけておきたいが、いくつも鍵を持つのは難しいので、シリンダー錠とは別に暗証番号式の鍵を取りつけたいそうです。 扉に取りつけができるかどうかからになるとお話のうえ、現場でよく相談してほしいと伝えて大阪市港区担当作業スタッフが30~50分でおうかがいしました。面付けのイージスゲートプラスというキーレスタイプの電子錠の取り付けに決定。他にも候補はあったようですが、イージスゲートプラスであれば取り付けができたそうです。後日加工をしながら電子錠を新たに取り付けてきたそうです。

更新日: 2024-07-18

70代くらいの男性から「玄関に新しく鍵をつけたいと思うんだけど、今の鍵を取り替えてもらうか、それとも新しく追加で付けてもらうか、どうしたらいいか相談したいんです」と電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

男性はご夫婦で2人暮らしだそうですが「年寄りしか住んでいないから防犯とかが色々心配で、とりあえず鍵からなんとかしようかと思って」という理由での相談でした。鍵穴をもう1つ増やすか今の鍵を交換するか、まずは相談から大阪市港区担当の作業スタッフが訪問することになりました。男性宅には鍵が玄関と勝手口それぞれ2つずつ付いており、これ以上増えると管理が大変になるという判断で、新規で鍵穴を増やすのではなく既存の計4か所の鍵交換をすることになったようです。

更新日: 2024-07-11

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様より「家の鍵がおかしくなってしまい開けられないので助けてほしい」と玄関の解錠依頼のお電話がございました。

玄関は引き戸。真ん中についている鍵をいつも通り開けようとしたところ、くるくると鍵が回ってしまい開けられない状況とのことでした。「今自宅から徒歩5分以内の飲食店にいるので、到着の10分前になったら電話連絡がほしい」と言っていたので作業スタッフを大阪市港区へ向かわせました。玄関から鍵を開けるのが困難だったため、窓からの特殊解錠を行い、引き戸錠の動作不良のため鍵交換まで行ったとのことでした。

更新日: 2024-07-04

70代くらいの女性より「鍵はあるんだけれど、外から帰ってきたら回らなくなっちゃっていて、家の中に入れないのよ」とご相談がありました。ご自宅は大阪市港区の一戸建てでした。

ドアは引き戸ではなく、押し引きするドアで防犯性の高い鍵が付いていました。2ヶ所あるうちの1ヶ所が前から回りにくくて、そのまま使っていたそうでしたが、ついに開かなくなってしまったとのこと。今は近くのご友人のご自宅にいるそうですが、もう暗くなってきたのでなるべく早くお願いしたいと仰っていました。30~40分で大阪市港区担当の作業スタッフが到着。防犯性の高い鍵だとピッキングで開けるのは難しいので、勝手口の鍵を開けて入ることができました。

更新日: 2024-06-25

「勝手口の鍵を開けてほしい」と、大阪市港区に住む70代ぐらいの女性から電話がありました。玄関の鍵は問題なく開閉できるため、そちらから自宅内に入れるものの、勝手口の方は外からも中からも開かないようです。勝手口もよく使うので、開けられるようにしておきたいとのこと。

以前も不具合が出たことがあり、そのときは自分で修理を行ったそうです。無事に症状改善し、しばらくはスムーズに開閉できていたそうですが、少しして再発。もう一度修理を行おうと鍵をいじっていたら、閉まって動かなくなったということです。大阪市港区担当の作業スタッフが60~80分で向かうことになりました。勝手口についていた鍵は、GOALというメーカーのサムラッチ錠。錠前に紙が詰まっていたことが原因でしたが、問題なく作業完了しました。

更新日: 2024-06-19

大阪市港区内の会社にお勤めの40代くらいの女性から「職場の書庫の入口なんですが、鍵の調子がずっと悪くてかなり開け閉めしにくくなっているんです。なので修理か交換で見てもらえないかと思うんですが……」とお困りの電話がありました。

入口は引き戸で真ん中に鍵穴がついているそうですが、ガチャガチャしないと鍵が抜き挿しできず、折れそうになるくらいだそうです。本当に折れてしまったりする前に見てもらいたいということで、大阪市港区担当の作業スタッフが60分前後で行くことになりました。結果、鍵は経年劣化でかなり状態が悪くなっていたようなので、鍵自体を交換することを提案。責任者の方や経理さんとも相談のうえ、その場で交換の許可が下りたので交換したそうです。

更新日: 2024-06-13

大阪市港区内のマンションに住む40代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪くて、途中で引っかかりがあるんです。開かなくなったりしたら困るので見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

鍵を開ける際、回す途中で引っかかってしまうことがあり、なかなか開けることができないそうです。また「合鍵でも同じ症状が出るので鍵穴に問題があるんだと思う、修理などしてほしい」とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが50~60分で、まずは無料見積もりに行くことになりました。現場で見たところ今回の不具合は経年劣化によるものだったようで、見積もり提示後、鍵穴を分解して修理、洗浄作業を行ったようです。鍵がスムーズに開けられるようになり、男性も喜んでくれていたと報告がありました。

更新日: 2024-06-06

大阪市港区のアパートにお住まいの40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって入れないので玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

出かけていて、どこかで鍵を落としたかわからず、奥さんもすぐには戻って来られないので玄関の鍵を開けてほしいとのことでした。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、すぐに30分くらいでお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、オプナスの鍵がついていました。扉にはドアスコープがついていたので、専用の道具を使ってドアスコープから解錠。10分ほどで開きました。「早く対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-05-28

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵なんですけど、1本無くしちゃったので心配だから鍵の交換をしてもらいたいんですが、すぐにはできますか?」とのことでした。

玄関の鍵を無くしてしまったけれども、同居人が鍵を持っていたので家には入れている状態。賃貸なので不動産屋さんに相談したところ「自分で鍵屋さんを手配して下さい」と言われたそうです。「もし今日来られるならお願いしたい」とのことで大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分での手配となりました。現地で鍵穴を見させていただき、ご料金をご案内。了承いただけたので、エージェントの玉座GMD500に交換しました。「鍵をどこで落としたかわからなくて心配だったので、すぐに交換してもらえて安心しました」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-05-23

「玄関の鍵なんですが、上下2つあるうちの下の鍵が空回りしてしまって使えないんです。こちらの修理お願いできますか?」と、40代くらいの男性からお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内の分譲マンションでした。

上下の鍵穴は同じ鍵で開け閉めできるタイプのようですが、下の鍵のみ空回りしてしまうとのことです。今は上の鍵だけ使うようにしているそうですが「やっぱり防犯上2つとも使えたほうがいいから」と、鍵の修理など希望でした。そのため、大阪市港区担当の作業スタッフが60~90分で訪問し鍵を見せてもらいました。まずは無料の見積もりを実施。経年劣化による不具合だったようで、鍵穴を分解修理+洗浄作業を行い改善しましたが、症状が再発するようなら鍵交換を検討してもらったほうがいいと伝えたようです。

更新日: 2024-05-17

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様より玄関の開錠依頼です。ご自身の鍵は家の中にあり、持って出るのを忘れてしまったそう。旦那さんが鍵を閉めて出たそうですが、出張で今日は帰ってこないとのことでした。

鍵が手元にないとのことで開錠依頼でした。開錠の作業になるので身分確認は住所一致の免許証で確認。上下鍵穴2か所あり、上側のみ閉めているそう。下側は普段使っていないそうです。最短で来てほしいとのことで、大阪市港区の作業スタッフの作業状況を確認し、前の作業が終わり次第となりますが、最短30~50分ほどで案内し手配いたしました。MIWAのPRというディンプルキーがついていたので、ピッキングは不可。作業はドアスコープからの特殊な方法で無事に開錠したとのことでした。

更新日: 2024-05-09

大阪市港区にあるオートロック付きのマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様から、鍵の紛失による玄関開錠の依頼がございました。最短で来てほしいとのご希望でした。

オートロックの共有部は番号式なので自由に出入りができるとのことでした。他の鍵屋さんが来るのに最短で90~120分と言われたそうで、おたくはどのくらい時間がかかりそうですか?と聞かれました。大阪市港区担当の作業スタッフへ確認。弊社も混みあっていましたが、30~50分ほどで向かえると案内すると、お願いしたいと依頼になりました。鍵穴は1箇所でしたが、ピッキング対策された鍵がついていたので、鍵穴からではなくドアスコープから特殊作業にて鍵開けを行ったとのこと。

更新日: 2024-04-25

大阪市港区にお住まいの20代くらいの男性のお客様から、マンションの玄関解錠依頼がございました。事情があり手元に鍵がないので、家に入れない状況で困っていますとのことでした。

鍵の紛失か確認すると「そうではなく、遠方から友人が遊びにきていて鍵を預けていたが、鍵を返してもらうのを忘れて夜行バスで帰ってしまった。戻ってもらうわけにもいかず、取りに行くことも出来ない状況なので鍵を開けに来てほしい」と言っていました。大阪市港区の作業スタッフを40~50分ほどで手配しました。玄関には上下2ヶ所に鍵穴がありましたが、上側の1ヶ所だけしまっていたので、1ヶ所分の解錠を行ったとのこと。クレジットカードでお支払いいただけました。

更新日: 2024-04-17

大阪市港区内のマンションに住む50代くらいの女性から「トイレの鍵が急に開かなくなってしまったんですけど、ご対応お願いできますか?」とお困りの電話がありました。

トイレのドアが外側から急に開かなくなってしまったとのこと。いつもは専用の鍵を使えば開くはずなのにそれでも開かないとお困りでした。そのため大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で行き対応しました。鍵は、軽度の不具合があったようで、鍵開けの後に部品を分解し、修理とクリーニングの作業も行ったようです。作業後、女性にスムーズに動くようになったことを確認してもらい、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2024-04-10

60代くらいの男性から「家の外側からだけ鍵が閉められなくなっちゃって。修理してもらうことはできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

鍵穴に鍵は挿さるようですが、回すことができず閉められない状態ということでした。このままでは玄関を閉めて出かけたりすることができないので、できればすぐに見に来てもらいたいという希望だったので、大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で訪問しました。現場で鍵を見たところ鍵穴内部の不具合があったようなので、シリンダーを分解して修理および洗浄作業を行い改善したようです。

更新日: 2024-04-03

30代くらいの男性から「オフィスの玄関にダイヤル式の南京錠を付けているんですが、その暗証番号が分からなくなってしまいまして入れないんです。開けてもらえますか?」とお困りの電話がありました。大阪市港区内のビルに入っている会社さんでした。

仕事の時間がせまっていてかなり急ぎの様子だったので、まずは大阪市港区担当の作業スタッフに確認し、これから15~20分で行けることをご案内。「その時間ならなんとか待てます」と言ってもらえたので急いで向かうことになりました。現場では鍵は南京錠ではなくキーボックスについているダイヤルだったので、ダイヤルの鍵開け作業を行ったようです。キーボックスの中にオフィスの玄関の鍵が入っていたようなので、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2024-03-27

50代くらいの女性から「息子の家に来ているんですけど、帰ろうと思ったら鍵が閉まらなくて。このままにしておけないので見に来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。息子さんのお家は大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

息子さんに用事を頼まれて、鍵を預かってお家に来ていたそうですが、帰ろうと思ったところで玄関の鍵が回らず閉められなくなってしまったそうです。大阪市港区担当の作業スタッフが50~60分で向かえる状況だったので、女性にはお家の中で待っていてもらうようお願いして急いで向かわせました。今回、鍵穴の汚れや劣化が原因で不具合が起きていたようなので、現場では分解洗浄などの修理作業を行い、改善しました。

更新日: 2024-03-21

友人が所有している大阪市港区のマンション玄関のカギの解錠と交換をお願いしたいと20代くらいの女性からお電話がありました。所有者様が外国の方で、入電者の女性も外国人の方でした。

所有者様は海外にいるため、解錠と交換を頼まれたとのこと。管理会社には許可をもらっており、固定資産税の納付書や友人のパスポートのコピー、委任状などを預かっているとのことでした。大阪市港区担当の作業スタッフに確認し、管理会社立ち会いのもとならOKとお話のうえ、60~90分のご案内で作業に伺いました。ミワU9を使用していたので解錠後にPMKに交換。合鍵を持っている方が勝手に出入りしているかもしれないと事情があったそうなので、早急な対応に喜んでいただけました。

更新日: 2024-03-14

大阪市港区にあるアパートにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵を無くしてしまったので、玄関を開けてほしい。これからだとどれくらいで来てもらえるだろうか?」と、玄関解錠のご依頼です。

鍵穴は1ヶ所。玉座のまるいドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。ドアスコープあり、室内側はボタンではなくサムターンになっているそうです。金額を気にしていましたが、鍵の形状や開け方で変わってくると伝えました。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分の到着予定と案内。到着すると「実は家の中にも合鍵はないので、今大家さんに確認したら鍵を交換していいと言われた。鍵の交換もしちゃってください」と依頼あり。そのため、ドアノブを切断して解錠し、新しい玉座ノブへの交換作業で対応しました。

更新日: 2024-03-06

「母が外にいるのに気づかずに、家の玄関の鍵を閉めて出かけちゃったんです。それで今母が家に入れなくなっていて。鍵屋さんで対応お願いできませんか?」と、30代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内のアパートでした。

お母さまはご近所さんに用事があり、娘も家にいるし近くだからと鍵を持たず家を出たそうです。ところがタイミング悪く、娘さんはその後、鍵を閉めて出てしまったそうです。お母さまは携帯は持っていたようなので、お母様の電話番号を教えてもらい弊社から電話しました。そして、大阪市港区担当の作業スタッフを30~40分で手配し対応しました。現場では、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行い、無事に家に入ってもらうことができたとのことです。

更新日: 2024-02-28

「お家の鍵を近所で無くしてしまいました。鍵交換をできたら早めにお願いしたいんですが可能ですか?」と40代くらいの女性のお客様より入電。大阪市港区のマンションにて鍵交換の依頼がございました。

近くのドラッグストアに行っている間に鍵を落としてしまったとのこと。あたりを探したが、見つからなかったそうです。家族が家に居たので中には入ることができたが、近所で鍵を無くしているので防犯面が不安ということで鍵交換をしたいとのご相談でした。安心していただくため最短の時間を調べ、作業スタッフを30~60分ほどで大阪市港区へ向かわせました。マンションにはGOALのV18というディンプルキーがついていたので、既存と同じタイプの鍵へ交換させて頂きました。「やっと安心できます」とホッとされていたようです。

更新日: 2024-02-21

大阪市港区内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から「鍵を持たずに外出してしまって、家に入れなくなってしまったんです。玄関を開ける作業で来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

家族を駅まで送るのに自分だけ鍵を持って出るのを忘れてしまい、家に入れなくなってしまったそうです。送った家族は仕事のため夜遅くまで帰らないということだったので、大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で鍵開けに向かいました。玄関には上下に2ヶ所防犯性の高い鍵が付いていて、ピッキング作業では開けられず。一戸建て住宅のため、他の方法がないかと探させてもらった結果、特殊な工具を使って窓の鍵を開ける方法を取ったようです。無事に家に入ることができ、お客様は安堵していたとのことでした。

更新日: 2024-02-14

「玄関の鍵が調子悪くて、さっき開かなくなったんです!鍵の修理か交換で見てもらえませんか?」と、50代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

ここ最近鍵の開け閉めがしにくくなっていて、ついさっきも鍵が回らず開かなくなってしまったそうです。頑張って何とか開きはしたそうですが、今度は本当に入れなくなりそうなのでと早めの対応を希望でした。そのため、大阪市港区担当の作業スタッフが60~90分で訪問し鍵を見ましたが、経年劣化による不具合だったようです。前に鍵交換をしてから15年以上経っていたこともあり、今回は修理はせず鍵交換で対応することになったと報告がありました。

更新日: 2024-02-08

40代くらいの女性のお客様から「今から玄関の鍵交換をお願いできたりしますか?」と21時過ぎにお電話がございました。大阪市港区にあるご実家の玄関の鍵交換をしてほしいとのご相談です。

「こんな時間にすみません。急で申し訳ないんですが、今から鍵交換をお願いできませんでしょうか?」と至急の鍵交換希望。お電話口は娘さんで、大阪市港区のご実家に住むお父様に呼ばれて来たとのこと。娘さんお立ち会いの元で作業してほしいとのことで、この後向かえるスタッフはいるが夜間なので夜間料金が+3000円かかるとお話。それでも来てほしいとのことで、最短の30~40分ほどで手配しました。合う部品があったので、玄関引き戸の鍵交換を行いました。鍵と身分証を一緒に紛失したため、防犯上至急の交換希望だったそうです。

更新日: 2024-01-31

大阪市港区のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を挿して回す時にかなり固くて回せないことが多い。コツを使ってじゃないと開けられなくて困っている」とお電話がありました。

少し前から鍵開けが大変になってしまったそうです。現在、奥様と2人暮らしで鍵を使っているが、どちらの鍵でも同じ状況。外出して帰って来たら鍵がなかなか開かなくて困ったことがあったので見てほしいとのことでした。大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分で、玄関鍵の修理の見積もりからお伺いしました。今回は部品をすべて外し、シリンダーと錠ケースの分解洗浄と修理を行いました。多少お時間がかかりましたが、また通常通りに使えるようになったとお客様に喜んでいただきました。

更新日: 2024-01-24

30代くらいの女性から「洗濯物を干そうとベランダに出たんですけど、窓を閉めた拍子に鍵がかかってしまったんです。それで家に入れなくなってしまって」とお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内のアパートでした。

お住まいはアパートの1階部分だったので、とりあえずベランダから外には出られたそうです。ただ、玄関も閉まっていてお家には入れないため、お隣にお住まいの方に電話を借りて弊社に電話をしてくれたということでした。このとき大阪市港区担当の作業スタッフが30分前後で行くことができたため、電話を貸してくれたお隣の方も一緒に待っていてくれることになりました。現場では、玄関の覗き穴から鍵開け作業を行い、無事トラブル解消となりました。

更新日: 2024-01-17

大阪市港区のカフェの30代くらいの女性の従業員の方から、お店の入口の鍵が抜けなくなったと連絡が入りました。最後の戸締りで鍵が抜けなくなってしまい、このままでは帰れないのでどうにか対応してほしいとの依頼でした。

お客様からお電話が入ったのは夜の9時頃でした。最後の戸締りをして帰宅しようとしたら鍵が抜けなくなった状況。内側からは鍵は閉まるが、外から鍵をさして回したら抜けないようです。お店のオーナーに連絡をしたら鍵屋さんを呼んでと言われ、当店に連絡を入れてくれました。さっそく、当社の大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分で現地に向かいました。その後作業報告を確認すると、無事に鍵は抜けたとのこと。ただし鍵穴が壊れている可能性があるとお伝えし、鍵の修理か交換についてオーナーさんに相談して後日連絡をもらうこととなったようです。

更新日: 2024-01-10

大阪市港区の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から入電。「今日すぐに玄関の鍵を交換したいんですが、お願いできますか?」とお困りでした。なるべく早く来てほしいみたいで、予定を確認してお時間をご案内しました。

「昨日の夜、鍵をさしっぱなしにしちゃったみたいで、なんかあっても嫌なので今日中、できれば早めに鍵を交換したいんですけど、いつ頃来られますか?」と不安そうでした。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中でしたが60分くらいでお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、ギザギザキーの上下同一キーのタイプを使用中でした。防犯性もあって、鍵も上下一緒のタイプがいいとのことで、FUKIのティアキーの同一キータイプに交換しました。すぐに交換できたためお客様も安心したようでした。

更新日: 2023-12-21

大阪市港区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、寝室の部屋の鍵を誤ってしめてしまったとお電話がありました。中にはペットが閉じ込められているので、急ぎで対応してほしいと言っていました。

お電話で状況を確認すると、以前鍵屋さんに来てもらって取り付けした鍵とのこと。普段はあまり閉めたこともなく、時々長く外出する時に閉めるくらい。しかし今回は、中に鍵がある状態で内側のボタンを押したまま閉めてしまったと言っていました。入ろうと思ってレバーを下げても開かず、中から猫の声がするので閉じ込めてしまったと気が付いたようです。猫のトイレもないし、早く来てほしいとのことで、当社の大阪市港区担当スタッフが40~50分で出動しました。後日作業報告を確認すると、ピッキング作業で終了となっていました。

更新日: 2023-12-14

「どこかで家の鍵を落としたと思うが見つからないので、鍵を開けに来てもらいたい」と、外国人の男性からのご依頼です。お伺い先は、大阪市港区のマンションです。

鍵穴は2ヶ所あり、上下とも閉めているとのこと。鍵の形状はディンプルキー。ドアスコープはありますが、中のサムターンはボタンを押すスイッチサムターンという防犯性の高いタイプです。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分でお伺いできるとご案内。1階のお部屋なので窓の解錠もできそうです。開け方は見ないとわからないと伝えて、向かいました。さいわい、窓のクレセント錠は普通のタイプだったので、専用のオープナーで開けて入ることができました。鍵を壊さずにすんだので、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-12-06

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったので見てもらいたいんですが」とお困りでした。お家の出入りはできている状態。時間を調べてご案内しました。

出かけるのに鍵を閉めようとしたら、鍵が抜けなくて出かけられないとのこと。鍵は回るので、お家の出入りはできている状態でした。「なるべく早くお願いしたいんですけど、どれくらいで来られますか?」と、少し時間を気にされていました。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵抜き修理はできない状態だったので交換を提案。上下2ヶ所ディンプルキーの鍵の交換をしました。

更新日: 2023-11-30

大阪市港区の店舗の店長さんから「店舗のトイレの入口のスライドドアの鍵が閉められなくなってしまった。お客様も使うし、トイレが開けっ放しは店としてよくないので、修理か交換に来てほしい」とのこと。

トイレの片開きスライド扉。鍵が閉められなくなっている。修理か交換になると思うが、まずは無料見積もりで伺うとご案内。 大阪市港区担当の作業スタッフが60分くらいで到着できました。鍵穴は無しのレバーハンドルタイプ。経年劣化でラッチボルト受けとラッチボルトのケースが噛み合わない状態だったため、部品の交換をして来たそうです。レバーも少し劣化はしていたのですが、もう少し使えそうなので「外れたりしたらまた呼んでほしい」と伝えて、戻ったそうです。

更新日: 2023-11-22

「鍵を無くしてしまって、家に入れず困っているので開けに来てほしい。大阪市港区にある戸建てに住んでいるんだけど、たぶん簡単な鍵だから・・・」と60代くらいの男性から、玄関の鍵解錠のご連絡です。

簡単な鍵でも1ヶ所8000円~ですが、鍵の形状や開け方で料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、大阪市港区担当作業スタッフが30~40分でおうかがいしました。玄関には鍵穴からはピッキングができない防犯性の高い鍵が付いていて、1階の窓はシャッターが下りていたそうです。鍵を壊さないように開けるために、ハシゴをお借りして2階の窓のクレセント錠を開けたそうです。「テレビで見るみたいに、針金でチョチョイと開けるってわけにはいかないんだね。鍵を壊さなくて助かったよ。ありがとう。」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-11-15

大阪市港区の女性より鍵開けのご依頼。「洗濯物を干していたら、ベランダの窓の鍵を2歳のお子さんが閉めてしまった。近所の方が、はしごを掛けてくれて下に降りはしたが、玄関もベランダの窓も閉まっていてどうすることもできない」と大変お困りでした。

隣人に携帯を借りているそうです。玄関か窓の鍵を開けるようになるが、玄関はバーロックもかけていると思うとのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが、 20~30分での到着でご案内し、急いで向かいました。お母様は再度2階に上がり、お子さんの様子を見守っていたので、そのまま作業スタッフも2階ベランダに上り、窓のクレセント解錠用のオープナーで、2階の掃き出し窓のクレセントを開けて中に入ったそうです。お子さんは既に泣き疲れて、ヒクヒクしながら不思議そうに作業を見守っていたようですが、無事で何よりでした。

更新日: 2023-11-09

40代くらいの女性から「玄関の鍵を無くしてしまったので、鍵開けをお願いしたいんですが何分くらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内のマンションでした。

家の中に入れれば合鍵があるので、とりあえず玄関の鍵だけ開けてもらいたいというご希望でした。電話をもらったとき、大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で行ける状況だったので、その時間でお客様には待っていてもらうことになりました。到着後はすぐに玄関の鍵の種類など確認。今回は鍵穴がピッキング対策されているものが付いていたので、玄関ドアの覗き穴から、特殊工具をいれての鍵開け作業となりました。作業時間は15分ほどで無事に開いたとのことでした。

更新日: 2023-11-01

「旅行に出かけている友人に、自宅にいる猫の様子を見に行ってエサなどの世話をしてほしいと頼まれていたが、友人の家に来たら置いておくと言ったところに鍵がなくて、電話したら鍵を置くのを忘れたらしい。開けてもらえますか?」とのご相談。場所は、大阪市港区のお宅でした。

40代くらいの男性からのお問い合わせです。お住まいの本人が立ち会えない場合は、ご連絡が取れることとご本人の免許証などの証明書の写真の提示が必要と伝えました。また、鍵を壊さなければ開かないという可能性もあるとご案内。ご本人と相談するといったんお電話を終わりましたが、その後「来てほしい」と再度ご連絡あり、大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。鍵は防犯性が高いタイプだったため、シャッターがおりてない窓のクレセント錠を専用工具で開けたそうです。鍵を壊すこともなく終了。合鍵も室内にあったので、施錠も問題なくできるとのことで、開ける作業だけで完了したようです。

更新日: 2023-10-26

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「玄関の鍵が折れてしまって中に残っているので見ていただきたいんですが」とお困りでした。お家の出入りは出来ている状態で一安心。受付してご案内しました。

出かけようと思って鍵を閉めようとしたら、鍵が折れて中に残ってしまっている状態とのこと。鍵は閉まっていなかったので家の中には入れている状態でした。急ぎの用事はないようですが、この状態では出かけることもできないため「もし早めに来られるのであればお願いしたい」とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが50~60分でお伺い可能だったので手配となりました。鍵の状態を見させていただき、鍵穴を分解し、無事に鍵を取り除くことができました。「できれば修理で直したかったからよかった~」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-10-19

「実は玄関の鍵を失くしてしまったんです。鍵を変えたい時は扉ごとになるんですか?初めてのことで分からないのですが・・」と大阪市港区にお住まいの40代くらいの女性から入電。玄関の鍵交換をご希望でした。

「扉ごとではなく鍵穴だけの交換で大丈夫」と説明。鍵穴は1ヶ所。失くした経緯としては、朝玄関を探しても鍵がなかったそうですが、昨晩は玄関の鍵を開けて中に入ったのは確かなので、もしかしたら鍵穴に鍵をさしたままにしてしまったのかもしれないとのこと。鍵穴にも鍵がなかったため、防犯のため交換したいそうです。大阪市港区担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。引き戸の鍵でウエストの万能引き戸錠へ交換。「すぐに対応してもらえたので、安心しました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-10-12

玄関引き戸の鍵を開けようとして鍵を回して、開いたけれども鍵が抜けないとのこと。ガチャガチャ動かしていたら、鍵が折れてしまったそうです。大阪市港区の戸建ての家にお住まいの50代くらいの女性からのご連絡です。

家の中には入れているのかを確認したところ、ガチャガチャしている時に折れてしまい、入れなくなっているそうです。「対応できますか?どういう作業になりますか?来てもらえますか?」との質問。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で到着できると案内。作業方法については、他のところから開けて作業するのかなど、状況によって色々あるので実際に鍵を見てからでないとわからないとご案内しました。作業スタッフが訪問した結果、鍵穴から折れた鍵を抜くことができて、ピッキングで開けたそうです。その後、鍵穴の洗浄をしたら合鍵でスムーズに開閉できるようになったとの報告でした。

更新日: 2023-10-04

40代くらいの男性のお客様より、ご自宅の大阪市港区にある戸建ての玄関解錠依頼がございました。「鍵を閉める時は何もなかったのに、今開けようと思ったら、鍵が変な感じで開けることができないんです」と入電。

少し前から鍵のひっかかりがあったみたいですが、閉める時は特に問題なく閉められたそうです。帰ってきて、いつも通り開けようと思っても開けることができず、鍵穴に鍵を差し込めるが、くるくる空回りしてしまう状況とのこと。作業スタッフを30~40分ほどで大阪市港区へ派遣しました。鍵穴内部が破損しており、鍵をさしても解錠不可だったため、窓の特殊解錠を行いました。あわせて、鍵交換の見積もりも行いました。

更新日: 2023-09-27

大阪市港区の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から入電。「家の鍵を落としちゃって入れないので開けてもらえますか?」とお困りでした。予定を確認してお時間などをご案内しました。

出かけて帰ってきて鍵を開けようとしたら鍵が見当たらず、どこで無くしたかも分からないので鍵開けをお願いしたいとのことでした。「どれくらいで来られるかしら?」とお急ぎだったので大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいでお伺い可能とお話。なるべく急いで向かいました。現地到着後、鍵を見させていただくと、MIWAのロータリーディスク(248)がついていたので、今回はピッキングで解錠することができました。中にスペアはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様も安心した様子でした。

更新日: 2023-09-20

帰省先のご実家に、自宅の玄関の鍵を忘れてきてしまったと大阪市港区にお住まいの40代位の男性から入電がありました。鍵を送ってもらうことにはなっているが、明日仕事に行けないので、鍵を開けてほしいとのことでした。

現場はマンションの2階。鍵穴は1ヶ所で一般的なものだと思うと言われましたが、築5年の新しい物件でディンプルキーというセキュリティーの高い鍵が使われているようでした。大阪市港区担当作業スタッフが20~40分でお伺いしました。とても新しいマンションだったので、内側も防犯性の高い防犯サムターンになっていました。MIWAのLBLA+防犯スイッチサムターンの解錠になったそうです。専用工具を持っていて、腕のいい作業スタッフに向かってもらったので問題なく15分ほどで解錠となったそうです。

更新日: 2023-09-13

大阪市港区内の一戸建て住宅に住む40代くらいの男性から「玄関の鍵を紛失してしまったので、防犯のために交換したいと思っているんですが、今日来てもらってすぐに交換ってできるものなんでしょうか?」とお困りの電話がありました。

小学生のお子さんが外で鍵を失くしてしまい、今後の防犯面を考えて早めに交換をと電話をくれたそうです。珍しい種類の鍵が付いていなければ、当日すぐに交換できるだろうとお話しし、大阪市港区担当の作業スタッフが30~60分で訪問しました。玄関には上下に2つ、同じ鍵で開け閉めできる鍵穴が付いており、さらに防犯性の高いディンプルキーでした。新しく交換するものも防犯性が高いものがいいとの希望があり、同タイプのディンプルキーへと交換することになったようです。在庫のある鍵だったので、すぐにその場で交換できたようです。

更新日: 2023-09-07

大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様から、鍵交換の依頼がございました。「少し前に鍵を無くしたんですが、見つからないので交換したいです」とお電話がございました。

1週間前に鍵を紛失し、まだ見つかってない状況。誰かに拾われたり、いたずらされるのが怖いので、早めに鍵を交換したいとのご相談です。「今日この後来てもらえそうですか?」とのことで、大阪市港区の作業スタッフをあたり、最短40~50分ほどでご案内すると、すぐに来てくれることに喜んでいらっしゃいました。お客様のご希望により、防犯性の高いディンプルキーへ交換させていただいたとのこと。「いいきっかけになった」と前向きに喜んでくださったそうです。

更新日: 2023-08-31

大阪市港区にお住まいの60代くらいの女性から、玄関を開けに来てほしいとのご連絡を受けました。携帯も何もかも家の中にあり連絡手段がないので、お隣りに駆け込んで電話番号を調べてもらったそうです。

眼科に行くために、玄関にカバンや携帯を準備しているが、手元には何もなし。お隣りさんも一緒にいてくれ、鍵を解錠後、住所一致の免許証が確認できるとのことで成約となりました。玄関を閉めて少し外の掃除をしていたら、鍵がかかって入れなくなったそうです。大阪市港区担当作業スタッフが30~40分でお伺いしました。玄関は引き戸で、鍵は劣化による摩耗でするっと落ちてくる状態。鍵穴自体の摩耗もあるので、前から症状は出ていたようです。鍵開け後にウエストの万能引き戸錠へ交換し、鍵の動きも確認して、終了となりました。

更新日: 2023-08-23

大阪市港区にある飲食店の店長さんから入電。「お店の中の部屋のドアノブが壊れちゃったので見てもらいたいんですが」とお困りでした。出入りはできている状態とのこと。予定を確認してお時間をご案内しました。

昨日までは大丈夫だったみたいですが、今日になって壊れてるのか動きがおかしいようです。飲食店だったので、お昼とか都合の悪い時間帯などないかお聞きしましたが、「中の部屋なので大丈夫です」とのことで、大阪市港区担当の作業スタッフを50~60分で手配しました。現地でノブの状態を見させてもらうと、MIWAのHMD-1がついていて、中の金具が折れてドアノブが効かなくなっていました。お客様には交換をお勧めし、MIWAのU9に交換しました。

更新日: 2023-08-17

大阪市港区の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性から、玄関の鍵を外で無くしてしまって、家に入れないので困っているとの連絡が入りました。高齢のお母様が一緒なので、早く来てほしいとのことでした。

ご家族で実家に行っていた帰り、ご実家のお母様もつれて自宅に戻ってきたが、家に着いたら家の鍵が無いことに気が付いたとのことでした。自宅は3年前に建てた建物で、玄関の鍵はカードタイプ。当社の大阪市港区担当作業スタッフが30~40分で現地に到着となりました。今回はカードタイプのためピッキング解錠不可。勝手口の鍵を確認しましたが、やはりディンプルキーのため通常の解錠は不可でした。しかし一階の窓ガラスの鍵を特殊解錠で開けられたので、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-08-03

70代くらいの女性から「大阪市港区内のアパートなんだけど、鍵を開けてほしいのと交換もお願いしたいの」とご連絡をいただきました。どうしても今日中に対応してほしいとのことでした。

建物のオーナー様よりご連絡いただき、先日退居された部屋の鍵開けと交換のご希望でした。「入居者から鍵を返してもらったんだけど、その鍵だと開けることが出来ないの。他に合鍵もないから開けてほしくて」とのこと。今日中に来てほしいとのご希望だったので大阪市港区内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。返却してもらった鍵は鍵穴に合わなかったので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業を行い、その後鍵穴をディンプルキーに交換する作業で無事にトラブル解消しました。

更新日: 2023-07-27

「窓ガラスが割られたとか鍵がこじ開けられたといったことはないが、玄関に置いた鍵の本数が足りないので、空き巣に入られた感じがして心配だ」と、大阪市港区の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から、玄関シリンダー交換のご依頼です。

警察に行って相談したが、実際の被害もなく、特別入られた形跡がなければ現場検証は必要ないのではないかと言われたそうです。もし不安であれば、鍵を交換する対策をしたらいいのではとアドバイスを受けたとのことでお電話いただきました。「心配しているよりも鍵を交換しちゃったほうがいいかな」と思ったそうです。大阪市港区担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いして、すぐに作業に入り、TOSTEMの引き戸錠のTEM DTVZ5322の交換を実施しました。作業時間はおよそ40分。「これで一安心だ」と、早い対応で喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-07-20

大阪市港区にあるアパートにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、鍵開けのご依頼がございました。鍵は手元にあり、鍵は開いているが、バーロックがなぜかかかっているとのこと。

バーロック解錠でのご相談でした。ドアを開けた拍子でかかってしまったのか、原因はよく分からないが、内側からバーロックが閉まっていて家に入れないとのこと。一人暮らしなので誰かが中にいるわけでもないそうです。到着時間を気にされていたので、大阪市港区の作業スタッフに確認。最短が40~60分ほどでしたのでお客様へご案内。了承いただけたので、お手配しました。バーロックを開ける工具で、壊さずに解錠させていただいたとのことで、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2023-07-12

「自宅の玄関の鍵開けをお願いしたい。でも変わった鍵が付いているのですが、それでも対応はしてもらえますか…?」と大阪市港区内のマンションにお住まいの20代くらいの女性からご連絡をいただきました。

ご自身の鍵は家の中で、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまったそう。「鍵を持っている家族が数日後に帰ってくるので、開けてもらえないと困る」と不安そうなご様子でした。大阪市港区内の作業スタッフが近くにいたのですぐにお伺いすることができました。玄関の鍵はシャーロックというカードキー。鍵穴から開けることができないタイプなのでドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊解錠になりました。無事に中にはいることができ、とても喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-07-07

出かけようとしたら、マンションの玄関の鍵を閉めることができなくなってしまったそうです。「大阪市港区になるけれども、来てもらうことはできますか?」と玄関の鍵修理のご依頼です。

玄関の鍵は、マンション入り口のオートロックと連動しているそうです。MIWAロックのディンプルキーが付いているとのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが、20~40分の到着でご案内しました。「できるだけ急いで来てほしい」とのことだったので、急いで手配しました。作業スタッフからの報告では、鍵穴内部の部品の損傷があり、その部分だけの交換はできないため鍵穴の交換が必要とお伝えしたそうです。オートロックの連動は時間もかかるので、ご主人に連絡して、今回はオートロック連動無しの鍵交換で了承されて、鍵穴1ヶ所の交換をしてきたそうです。

更新日: 2023-06-29

23時頃の入電。「こんな時間で本当に申し訳ないが、鍵屋さんですよね。助けてください。玄関の鍵が開かなくてもう30分くらい格闘しているが、どうしても開かない」と、大阪市港区の戸建てにお住まいの男性からのご連絡です。

玄関の鍵はもともと渋くて、いつかこんなことになるんじゃないかと不安はあったそうです。「まさかこんな遅い時間に開かなくなるなんて、思ってもいなかった」とお困り。鍵穴は1ヶ所。大阪市港区担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。鍵穴に鍵穴専用のスプレーを差して、鍵を入れて解錠はできました。それから鍵穴の分解と洗浄をして、元に戻して開閉の確認。元には戻りましたが、それでも開閉しづらいようなら、管理会社に相談して交換を検討した方がいいと伝えたそうです。

更新日: 2023-06-22

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から、玄関の鍵開け依頼です。管理会社に連絡したら、こちらの会社を教えてくれたとのこと。玄関の鍵を紛失したとのこと。

玄関の鍵は小さめのカードキーで、皮のケースに入っていて、開いている穴に合わせて開けるそうです。シャーロックという鍵ですね。この鍵は専用の解錠工具があるんですが、持っていない作業スタッフの場合は、ドアスコープから開けたりします。一番早い30~40分でお伺い可能な作業スタッフは、専用工具は持っていなかったので、ドアスコープから開けたようです。室内側のサムターンが、ハイセキュリティなタイプだったため、少し苦戦したものの無事に開けられたとの報告でした。

更新日: 2023-06-14

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので、修理なのか交換なのか見てもらってお願いしたいんですが」とのこと。この日は予定があり出たり入ったりするので翌日の午前中の訪問希望でした。

鍵の調子が悪いとのことで状況を聞くと、玄関の屋内側のツマミ部分の回りがよくないそうです。「修理で直るならそれでいいし、ダメなら交換してもらってもかまわない」とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが翌日の午前中空いていたので手配。実際に現地にて状態を見させていただき、分解洗浄の作業にて症状は改善され、スムーズに動くようになりました。40分ほどで作業は終了しました。「ありがとう、また何かあったら電話しますね」とご満足いただけたようです。

更新日: 2023-06-09

大阪市港区内のアパートに住む20代くらいの女性から「玄関の鍵を間違ってドアポストの中に入れてしまって、家に入れなくなってしまったので開けに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

「友達の家に泊まるときにドアポストに鍵を入れて返すことがよくあるので、その時みたいについやってしまった。」とのこと。とりあえず今はこのまま出かけて、13時くらいに帰ってくるということだったので、大阪市港区担当の作業スタッフを13時~13時半ごろに行けるよう手配しました。玄関の鍵は防犯性の高い特殊キーだったため鍵穴からのピッキングはできず。ドアポストから特殊解錠というかたちで、鍵を壊さずに開ける作業となったそうです。

更新日: 2023-06-01

50代くらいの男性から自宅の玄関の扉に、今付いているのとは別に新しい鍵を取り付けてほしいとお電話いただきました。場所は大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

お家の玄関に新しく鍵を取り付けてほしいとご連絡をいただきました。話を聞くと、一緒に住んでいるお母様が認知症で気が付かないうちにふらっと外に出て行ってしまうので、届かない位置に鍵を取り付けてほしいとのことでした。大阪市港区内の作業スタッフがどのような鍵を取り付けられるかまず見積もりからでお伺いしました。現場を見てお客様とお話し、新規に鍵穴を取り付けるのではなく、内側から開け閉めができなくなるようにツマミを外せるタイプに変更することになったそうです。お客様にご満足いただけたとのことでした。

更新日: 2023-05-25

「自宅のトイレが急に開かなくなってしまった。かなり色々頑張ったんですけど無理そうなので鍵屋さんに来てもらいたいんですが・・」と50代くらいの男性からお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

家の外に回ってトイレの小窓から中を覗いてみたそうですが、内側の鍵は施錠されていなかったそうです。そのため、鍵に何か不具合があって開かなくなっているんだろうということでした。トイレが使えないのは不便なため、大阪市港区担当の作業スタッフを30分前後ですぐに行けるよう手配。その後、鍵はやはり内部の部品が破損していたのが原因で開かなくなっていたようです。鍵開けを行ったあとは鍵交換もして無事終了したようです。

更新日: 2023-05-19

管理会社にお勤めの30代くらいの男性から「管理している大阪市港区にあるマンションの居住者さんから連絡があり、鍵を失くしてしまったので家に入れないそうです。弊社には合鍵もなく、鍵開けも対応していないのでお願いしたい」と入電がありました。

またお客様のご希望が、仕事終わりの22時過ぎの夜間希望とのこと。上下に2ヶ所ディンプルキーが付いており、両方とも閉まっているとのこと。内側はスイッチサムターンになっているそうです。壊さずに開けられる作業スタッフは限られていますが、幸い大阪市港区担当作業スタッフが夜間対応できるので、22時に行けると成約になりました。ベテランの作業スタッフでしたが、珍しく下側の2ヶ所目に苦戦したようですが、無事に両方の鍵を壊すことなく開けられたようです。

更新日: 2023-05-12

「玄関の鍵を開けることができないので、直しに来てほしい」と40代くらいの女性からお電話いただきました。お住まいの場所は、大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

玄関の鍵が内側からも外側からも開けられないそうです。「家の中に人がいたので、掃き出し窓から出入りはできているのですが、玄関の鍵が回らなくてびくともしないので見に来てほしいです」とお困りのご様子でした。大阪市港区担当の作業スタッフが20~30分でお伺いし、作業に入りました。錠ケースやデッドボルトが故障していると思われ、鍵を壊して開けた後に、新しい部品に交換して作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-04-28

大阪市港区の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「玄関のカギを新しくしてもらいたい。どれくらいの日数で交換できるものなんですか?」とカギ交換のお問合せがありました。

玄関のカギ交換は、一般的な種類のものであれば在庫を持って伺うので、ほとんどのものは当日中に交換可能だとお伝えしたところ「え?今日すぐできるんですか?」と驚いていました。それならすぐにやってもらいたいとのことで、大阪市港区担当の作業スタッフで最短で向かえる30分ほどでご案内し、すぐに伺いました。玄関ドアのシリンダー2ヶ所、MIWAのUR2個同一キーが付いていました。防犯上すぐにでも交換したいとのことで、同じくMIWAの2個同一ディンプルに交換しました。所要時間30分で無事終了です。

更新日: 2023-04-20

30代くらいの女性から、お子様のいたずらで玄関の鍵が開かなくなってしまったとお困りのお電話をいただきました。場所は、大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

お子さんが鍵穴に針金のようなものを差し込んでしまい、鍵穴から抜けないそうです。「家の中に入れないのでどうしようかと…」と不安なご様子。大阪市港区担当の作業スタッフが20~30分ほどでお伺いしました。鍵穴の針金は取り出せましたが、ピッキングで開けることができない鍵が付いていたので、窓から特殊な工具を使って開ける作業で中に入りました。鍵穴内部が傷ついている可能性もあったので鍵の交換作業もしました。

更新日: 2023-04-13

「2軒隣の方から頼まれたんですけど・・」と、40代くらいの女性から、玄関引戸の鍵の交換のご依頼です。ご本人はご高齢の女性のようで、鍵が壊れてしまったので新しい物に付け直してもらいたいが、どうしたらいいのか分からないからと頼まれたそうです。

「料金けっこう高いですか?」と聞かれたので「引戸の鍵交換は加工が必要な場合もあるので、見てからではないと何とも言えない。見積もりに伺うので、まずはご相談してみてください」と伝えました。「それならお願いしたい」と言われ、大阪市港区担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。表から鍵をさしこむ時も内側からの開け閉めも、経年劣化で動きが悪い状態。鍵交換するのが一番いいとお伝えして、万能引違い錠で交換してきたそうです。

更新日: 2023-04-06

大阪市港区のアパートを管理している不動産会社さんからの相談のお電話です。入居者様が鍵を紛失してしまったとの連絡があったので、開けに行ってほしいとの依頼でした。

お電話いただいたのは管理会社の方。管理している物件の玄関解錠とのことでした。現在は、防犯のため合鍵は管理会社には置いていないそうです。さっそく、大阪市港区担当の作業スタッフが40~60分の現地到着予定で向かいました。後で作業報告を確認すると、解錠と鍵交換となっていました。家の中には合鍵があるのでと言っていたので開ける作業のみかと思っていたら、開けた後に防犯のため交換もしてほしいと言われ、鍵交換作業も行ったとのこと。お客様からは「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

更新日: 2023-03-29

「管理会社の者なんですが、お客様の家の玄関が開かないみたいでお困りなんです。私も現地にいるんですが、どれくらいで来てもらえますか?」とのお問い合わせが、大阪市港区からありました。

お客様が鍵を紛失してしまい、管理会社の方にお電話があり合鍵を持ってきたが、なぜか鍵が合わずに挿さらないそうです。自分達で何とかしようと、シリンダーに穴を開けて壊してしまったが、それでも開かない状態とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフに時間を確認し、50~60分ほどでお伺いできるとご案内。「これはもう鍵屋さんじゃないとどうにもできないと思うので、お願いします」とご依頼になりました。すでに鍵穴を壊してしまっているので、こちらも破壊解錠での対応になる旨お伝えしました。

更新日: 2023-03-23

大阪市港区の集合住宅にお住まいの40代くらいの女性のお客様から「鍵を紛失し、家に入れず困っているので開けに来てもらえませんか?」と玄関の鍵開け作業の依頼がございました。

携帯電話が家の中にあるため、この後の連絡手段がないとのこと。今は警察に電話を借りてお電話くださったとのことでした。大阪市港区の作業スタッフが30分後到着できるため、30分後にお家の前で待ち合わせということで手配しました。身分証も家の中にあり、住居確認がとれないので、警察官の立ち会いのもと解錠させていただきました。鍵紛失のため、解錠後にお客様のご希望で鍵交換も一緒に承りました。助けてくれてありがとうとおっしゃっていたとのことでした。

更新日: 2023-03-17

大阪市港区で、戸建ての家を購入したという40代くらいの男性からのご依頼です。本日、鍵の受け渡しをされるので、そのまま現地に向かうから鍵の交換をしてもらいたいとのこと。

何度か現地には行っているが、鍵の種類や数などは確認していなかったそうです。たぶん2ヶ所だった気がするとのこと。詳しくは現地で鍵を見てご案内すると伝え、大阪市港区担当の作業スタッフが、お客様の到着予定の60分後に合わせて向かいました。現場でのご相談ののち、今付いている鍵と同じ、ティアキー(FUKI)の2ヶ所同一キーの交換で対応できたそうです。「迅速な対応ありがとう」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-03-09

大阪市港区の町内会の建物の鍵についてのご相談。「入口の自動ドアの鍵は持っているが、なぜか鍵穴に入らなくなってしまった。入口の自動ドアか裏口の扉を開けてほしい」と、町内会の理事の男性からのご連絡です。

明日どうしても使う必要があるので、今日中に鍵を修理なり交換なりしないと困ったことになるそうです。大阪市港区担当の作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内。「自宅に戻っているので、5分前くらいに連絡してくれれば、すぐに行くから」とのことで、出動となりました。作業スタッフからの報告は、まずは鍵の無い裏口の玉座ノブを壊して開けて交換。自動ドアのディスクシリンダーを内側から解錠した後、清掃して、鍵は使えるようになったそうです。

更新日: 2023-03-03

大阪市港区で自営業をしているという40代くらいの男性から、会社の入口の鍵についてのご連絡です。現状入口にキーレックスという暗証番号タイプの鍵をつけているが、押すボタンの調子が悪いので交換を考えているとのこと。

従業員も多くはないので、キーレックスを外して鍵穴タイプに戻してほしいとのこと。元々鍵穴が付いていたドアだったそうです。そのためそこの鍵穴の交換をしてもらいたい、以前に自分で新規で取り付けようとして扉に穴があいている部分があるので、そこを何かで埋めてほしいとのことでした。大阪市港区担当作業スタッフが30分でお伺いして、キーレックスを外して鍵穴にMIWAのU9を取り付けました。付属の鍵を3本お渡しし、お客様が開けた穴はパテで埋めてきたそうです

更新日: 2023-02-24

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から、「合鍵をさして玄関の鍵を開けたら、その後鍵が抜けなくなってしまった」と連絡が入りました。そのままの状態で触らないでお待ちいただくようにご案内しました。

運よく家には入れたとのことだったので、お客様には家の中で待っていただき、内鍵のバーロックを閉めて待っていただきました。いきなりドアを開けられるという防犯も兼ねてです。大阪市港区担当作業スタッフが近くにいたので、15~20分でのお伺いとなりました。もともと持っていた鍵が合鍵だったらしく、その合鍵からさらに合鍵を作ったようでした。精度が落ちて誤差ができてしまったと思われます。今回はシリンダーを分解してカギ抜きをし、終了となりました。

更新日: 2023-02-17

50代くらいの男性から入電。「中古の一軒家を買って今度引っ越しするので、玄関の鍵を交換してもらいたいんですけど、予約ってできますか?」とのこと。場所は、大阪市港区でした。

1週間後には新しいお家に引っ越すそうです。「玄関の鍵が前の人が使ってたままなので、やっぱり防犯を考えて交換したい」とのこと。引っ越しだとバタバタすると思うので日時のご希望などあるかお聞きすると「来週の土曜日の午前中に来られたらお願いしたい」とのご希望でした。大阪市港区担当の作業スタッフの予定を確認し、お客様の都合に合わせて手配。当日はお電話して伺いました。鍵を見させてもらうと、昔ながらのギザギザタイプの鍵がついてました。交換するのは、今主流のディンプルキーがいいとのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2023-02-10

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「鍵を持たないで出ちゃって、お家に入れなくなってしまったので、玄関の鍵を開けてもらうことってできますか?」とお困りでした。

旦那さんと一緒にお家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れたらしく、旦那さんが鍵を閉めたようです。旦那さんは仕事に行ってしまい戻ってこられないので「鍵を開けてほしい」とのことでした。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらうと、鍵穴は1ヶ所で、アルファのピンシリンダーがついてました。そのためピッキング作業をし、15分くらいで解錠できました。「ありがとうございます~!」とホッとしたようでした。

更新日: 2023-02-02

60代くらいの女性から「玄関のドアが開かなくなってしまって、鍵は開け閉めできるんだけど…」とお困りのお電話をいただきました。場所は、大阪市港区にある戸建てのお宅でした。

ご自分で玄関の鍵を交換する作業をしていたところ、ドアが閉まって開かなくなってしまったそうです。「ドアの横のラッチボルトの部分が引っ込まないのか、ドアが家の外からも内側からも開かないんです。締め出された状態になってしまって・・・」とお困りのご様子でした。大阪市港区担当の作業スタッフが40~60分でお伺いし、作業に入りました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消、お客様に喜んでいただけました。

更新日: 2023-01-27

40代くらいの男性から「自宅の鍵を失くしてしまったので開けていただきたいのですが…」とお困りのお電話いただきました。場所は、大阪市港区内のアパートでした。

大阪市港区内で玄関鍵開けのご依頼がありました。「会社から帰ってきたら鍵がないことに気がついたんです。もしかしたら会社にあるかもしれないんですが探しに戻れないので来てほしいんです」とお困りのご様子でした。エリア担当の作業スタッフが30~40分ほどでお伺いし、作業に入りました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたので、のぞき穴から開ける作業になりました。「開けていただいて助かりました」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から電話連絡。自宅のマンション扉の鍵を開けてほしいとのこと。鍵が特殊な物だったので、他の業者の方が来たが開けてもらえなかったと言っていました。

鍵の形状をお聞きしたら、ディンプル錠で上下2ヶ所ありました。内鍵もボタンが付いている「防犯サムターン」で、他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたそうです。それだと困るので別の鍵屋さんを呼ぼうとお電話くださったとのことでした。お客様には、こちらも実際に見ないと分からないとお伝えをして、大阪市港区担当のベテランの作業スタッフが30~40分で現地に向かいました。後で、作業結果を確認したら無事に解錠となってました。どうにか開いたとホッとしていたようでした。

更新日: 2023-01-12

大阪市港区にある実家の鍵の調子が悪い。仕事の都合で、ご連絡いただいた息子さんは立ちあえないが、お母様が対応できるので、修理か交換に来てほしいとのご依頼です。

今夜は遅いので、明日お願いしたいとのこと。玄関のドアには、1ヶ所鍵が付いている。築年数40年とのこと。鍵の交換にしても、まったく同じ鍵は無い可能性が高いかもしれません。大阪市港区担当作業スタッフが、翌日の午前中の早い時間でお伺いしました。鍵は、簡単にピッキングで開いてしまう248という種類だったそうです。ディンプルキーとはいかなくても、U9クラスの交換をご案内して、MIWAもU9で交換対応してきたそうです。

更新日: 2023-01-05

30代くらいの男性から「大阪市港区の戸建ての自宅の鍵が二段式のところでひっかかっているのか開かない。もう少しやって開かなかったら来てほしい」とお電話がありました。

「朝に閉めたときも、昨日開けたときにも特に問題なかったのに急におかしい。もう少し試してみてもダメだったら点検もしてほしい」と言われています。原因は見てからでないとわかりませんが、もっと壊れてしまう可能性もあるので触らないでお待ちいただくようお願いし、大阪市港区の担当スタッフを40分くらいの到着予定で手配しました。玄関の鍵は既にかなりガチャガチャしていたようで、元々の原因ははっきりしませんでしたが、解錠と交換の作業をさせていただきました。

更新日: 2022-12-23

30代くらいの女性から「自宅の鍵を失くしてしまったみたいで、家族も帰ってこないので開けに来てもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は、大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

自宅の鍵が付いたキーケースごとどこかに失くしてしまったそうです。「一緒に住んでいる家族は今、祖母の家に行っているのですぐに帰ってこれないんです。こんな事初めてでどうしたらいいのか分からなくて…」と非常に不安なご様子でした。大阪市港区内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。裏口の鍵穴からピッキングで開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。「家の中に入れてよかったです。ありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-12-19

「出かけ先で、アパートの玄関の鍵をなくしてしまった。賃貸なので鍵を壊されると困るんですけど、開けられますか?」と、大阪市港区にお住まいの男性から、玄関の鍵を開ける作業についてのお問い合わせです。

大阪市港区に何棟か同じ建物があり、その中の真ん中のアパートだそうです。受付時の話では、ドアポストとドアスコープもあり、鍵はギザギザしている形状、1階の部屋というので、鍵穴以外からでも開けられそうな箇所は、かなりありそうです。担当作業スタッフは、30~60分での到着でご案内。「おそらく壊さずに開けられるでしょう」と伝えて向かいました。結果、ドアスコープから、無事に開けることができたそうです。

更新日: 2022-12-09

40代くらいの男性から「自宅の鍵の調子が悪くて、自分でなんとかしようとしたけどダメそうなので来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

玄関の鍵が外側からは問題なくかけることができるのに、内側からだと引っかかってしまって鍵をかけることができないそうです。「自分で修理できるかなと思ったんですけど全然だめで、出来れば修理でダメそうなら鍵を交換してほしいです」とのこと。大阪市港区内の担当作業スタッフが見積もりから50~60分ほどでお伺いしました。修理では同じトラブルが出てくる可能性があるということで鍵を交換する作業になったと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

大阪市港区の40代くらいの女性から「2階の部屋の鍵が、窓を開けていたら、バタンと風で閉まってしまって開かなくなったので開けてほしい」とお電話がありました。

「前にも同じことがあったのでガチャガチャしてみたけれど今回は開かない。ドアノブをはずしてみようとしたがはずれないので困っている」と言われています。「内部が壊れてしまっている可能性が高いので、もう触らないでお待ちください」とお伝えし、大阪市港区の担当スタッフが60分くらいで到着しました。まずは解錠後、中の部品の一部が破損してしまっていたので、ノブと一体型の円筒錠の交換作業を実施しました。

更新日: 2022-11-25

大阪市港区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方からのお問合せ。「父が近所で家の鍵を紛失してしまった。ただ、警察にも紛失届を出しているので見つかるかもしれないが、不安だから鍵を交換したほうがいいか相談したい」とのこと。

お電話を入れてくれたのは一緒にお住まいの娘さんでした。お父様が近所のコンビニに行って帰ってきたら鍵がないことに気がついたようでした。すぐに交番に行き、落としもの届を出したそうです。家には娘さんの鍵で入れたけど、やっぱり鍵がないと不安なので交換をしたいと思うとのことでした。見つかったとしてもなんだかその鍵を使うのは気持ちが悪いと言ってました。まずは、大阪市港区担当の作業スタッフが伺い、現地にて相談させていただきました。ご相談の結果、やはり心配ということで、当日に鍵交換となり、お客様にも安心してもらえました。

更新日: 2022-11-17

「財布ごと盗難に遭ってしまった。身分証も鍵もなくなってしまった。家に入れないので助けてほしい」と40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。大阪市港区のアパートで玄関解錠の依頼です。

財布には、鍵と免許証やキャッシュカードなどが入っていたそうです。警察に紛失届けを出したそうですが、手元にはスマホのみで画面上でお名前住所は確認とれるが、身分証がまったくない状態。開けた後、家には保険証やパスポート、賃貸契約証があり。大阪市港区担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分ほどで手配しました。解錠前にポストに郵便物もあったので拝見し、作業へ。ディンプルキーでしたのでドアスコープにて解錠。

更新日: 2022-11-11

70代くらいの男性から「鍵穴に何かが詰まってるみたいで鍵がささらない。玄関が開けられないので困っているのですが来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

特に心当たりはないが鍵穴に何かが詰まっていて、鍵を開けることができないそうです。家の中には裏口から出入りできているそうですが、不便なので早めに来て直してほしいとのことでした。大阪市港区内の担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。玄関の鍵穴の内部に異物が見つかり、取り除く作業をしました。作業終了後、問題なく鍵が使えるようになりました。「早く来てもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-04

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの女性の方から、職場に鍵を忘れてきてしまったので家の玄関の鍵を開けてほしいとの依頼がありました。いろんな鍵屋さんに連絡を入れても、今日は行けないと言われて困っているとのことでした。

家の中には合鍵があるので、開ける作業だけでいいので来てほしいとのこと。当店の大阪市港区担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできると説明すると、それでもいいので待ちますと依頼になりました。他の会社に連絡を入れても今日は行けないと言われて、夜間でこの後移動する場所もないので本当に困っていたので助かると言っていただきました。作業はドアスコープからのサムターン解錠で終了。防犯サムターンではなかったので、それほど時間もかからずに解錠できたようです。作業スタッフにも、何度も「本当に助かりました」と言っていただいたとのことでした。

更新日: 2022-10-27

「急に鍵が抜けなくなったので修理の依頼をしたいです」と40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。大阪市港区のマンションで、鍵が抜けない箇所はゴミ捨て場の扉になるとのこと。

マンションのごみ捨て場の共有扉の鍵が抜けない。休日で管理会社とは連絡がとれず、家の玄関の鍵も同じものなので、この鍵が抜けないと家に入ることもできないと、とてもお困りのご様子で入電がありました。お客様負担の現場決済となるが大丈夫ですか?と確認。さっき別の会社にも電話をかけたが、相手にもされなかったそうで、自分が支払うのでぜひ来てほしいとのこと。大阪市港区の作業スタッフをすぐに向かわせました。

更新日: 2022-10-20

「会社に家の鍵を置いてきてしまった。取りに戻れないので鍵がない。家に入れないので開けに来てほしい」と、大阪市港区のアパートにお住まいの男性のお客様からお電話がございました。

大阪市港区のアパートにて玄関解錠のご依頼です。会社まで向かうバスがもう終わってしまい戻れないため、諦めて鍵屋を呼ぶことにしたそうです。身分証は免許証で確認済み。到着時間は30~50分ほどで案内し、ご了承いただいたので手配しました。鍵はMIWAのディスクシリンダーという防犯性の低い鍵がついていたので、ピッキング作業にて解錠し、2~3分ほどで鍵開け終了いたしました。「家に入れて助かった」と感謝されました。

更新日: 2022-10-13

30代くらいの男性から、自宅の鍵を開けに行ってほしいとのご連絡をいただきました。「妹が、大阪市港区にある戸建ての自宅の前にいるが、鍵が開かないと言っている。どれくらいで行けるだろうか?」とのこと。

大阪市港区担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いとご案内。妹さんは、免許証もお持ちとのことで、身分証の確認も問題なし。自宅横の駐車場にピンクのハスラーが停まっていて、その中で妹さんはお待ちになるそうです。妹さんの携帯の充電が切れてしまっていたようですが、無事に会えたとのこと。鍵穴は2ヶ所だが、1ヵ所開いていて、下の鍵が開かない状態。ラッチボルトの動作不良で、開かなくなっていたようです。窓のクレセント錠を開けて入り、中からラッチボルトの調整修理で対応したとの報告でした。

更新日: 2022-10-06

「大阪市港区にある戸建ての家に住んでいるが、しばらく前から鍵の調子が悪かったが、今日は鍵が開かなくなって家に入れない。急いで来てほしい」と、60歳代くらいの男性からのご依頼です。

どのような作業になるのかで料金が変わってくるので、鍵穴を見てご案内するとお伝えして、大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。車庫の中に停めた車の中でお待ちになるとのこと。到着して、まずは念のため、鍵をさしてみたそうです。すると、すんなり開いたとのこと。点検のため、他の合鍵でも回して鍵の動きを確認したようですが、問題なし。どうも常に使っている鍵の摩耗が原因のようなので、ほかの鍵の使用をおすすめして、戻ってきたとの報告でした。

更新日: 2022-09-29

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの男性から入電。「空き巣に入られちゃったので玄関の鍵を交換したいんですが」とのこと。今日はお仕事がお休みらしく、今日中に交換したいとおっしゃっていました。

昨夜仕事から帰ってきたときに空き巣に入られていたと気づいたとのこと。夜遅かったのでとりあえず警察の現場検証だけ済ませて、午前中にお電話いただけました。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させていただきました。「空き巣に入られたので、今後は防犯性の高い鍵がいい」とのことで、ディンプルキーをお勧めしました。取り付けられる物やお値段など相談し、GOALのディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2022-09-21

「家の玄関の鍵交換をお願いしたいんですが可能ですか?今日は来られますか?」と、大阪市港区の戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様からお問い合わせのお電話がございました。

交換にあたり理由を伺いましたが「色々ありまして…早く交換してほしいんですよね。すぐに対応してもらえますかね?」と訳ありなご様子。大阪市港区の作業スタッフを1時間以内で向かわせました。玄関には鍵穴2か所同一キーで、MIWAのPSディンプルキーに交換させていただきました。「その場で交換できて本当に助かりました。またなにかあったら頼みたい」とお言葉をいただいたとの報告でした。

更新日: 2022-09-14

大阪市港区のマンションにお住まいの女性から「一緒に住んでいた人が、合鍵を知らない人に渡しちゃったみたいなので交換したい。ディンプルキーが付いている。急いで来てほしい」とのご連絡がありました。

鍵の交換の内容がよくわからなかったのですが、大阪市港区担当の作業スタッフが、40~60分くらいでお伺いしました。到着して、作業しながら聞いた話では、一緒に住んでいた男性に、鍵を返してほしいと何度も何度も伝えたが、他の人に渡して、どこにあるか分からないと言われてしまったというひどい話です。「本当かウソか分からないけど、早く交換しなくちゃと思った」というお客様。鍵穴にはMIWADZにWESTのディンプルキーがついていましたが、MIWAPRに交換してきたそうです。

更新日: 2022-09-06

「大阪市港区にあるビル地下1階のオフィスの発電機室の鍵を、中に入れたままドアを閉めたら鍵が閉まってしまった」と、大阪市港区にいる30代くらいの男性からお電話がありました。どうやら自動施錠のドアだったそうです。

実はここに来るのは初めてで、自動施錠とは知らなかったそうです。扉には鍵穴が1ヶ所ですがMIWAと書いてあり、鍵穴の向きは横。おそらくU9というピッキングのできない鍵。さらに地下なので窓も無く、ドアに覗き穴など一切ないため、鍵穴をくり抜いて解錠する可能性をご案内しました。会社にも確認してもらいましたが、合鍵もなし。このまま帰るわけにもいかないので開けて欲しいとのことで、大阪市港区の作業スタッフが40~50分で伺いました。やはり鍵穴はくり抜いての解錠となったのでその後新しい鍵への交換作業も実施。30分ほどで作業は完了できました。

更新日: 2022-08-30

「玄関の鍵が開けられなくなってしまった」と、大阪市港区の戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。手元に鍵があるのに開かないという玄関解錠のご依頼になります。

玄関には鍵穴が2ヶ所あり、上側の鍵が鍵穴に挿し込めるが、固くて左右どの方向にも回らない状態とのこと。鍵は奥までささっている感じはあるそうです。大阪市港区の作業スタッフを20~40分ほどで、現地へ派遣しました。玄関はトステムのURシリンダーの同一キーで、お客様がおっしゃっていた通り、キーで回らず。これを機に鍵交換をご希望されていたので、解錠後、MIWA U9シリンダー同一交換をしました。作業時間は50分ほどで終了。

更新日: 2022-08-23

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの男性から「今家に入ろうと思ったら鍵がないことに気付いた。出先で失くしたのかもしれない。開けにきてもらえますか?」とお電話がございました。

身分証は免許証で確認済み。大阪市港区の作業スタッフを30~40分ほどで手配しました。玄関の鍵は2ヶ所あり、どちらも閉まっている状態。ドアスコープと郵便ポストありでした。玄関からだと2ヶ所分の解錠料金がかかります。お客様宅は1階の部屋でしたので、窓のクレセント解錠でしたら玄関からと比べるとお安くできるとお客様に案内。できたら安い方を希望されるとのことで、クレセント解錠となったとのこと。

更新日: 2022-08-09

「玄関ドアの動きが良くないのだけれど、鍵も壊れているのか閉まらなくなってしまったので、見に来てもらえませんか?」と、大阪市港区にお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。

以前から鍵を閉めるときに後ろのドアにうまくささっていない気がするとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中の鍵の調子が悪いそうです。また、端についている鍵の閉まりも悪いようなので現場で見させてもらいますとお話し、大阪市港区の作業スタッフが60~90分後に伺うことになりました。メーカーもわからない古い引き戸の召し合わせ錠で劣化が進み、修理のしようがなかったため交換を提案。少しドアに加工は必要でしたが、ドアを交換することなく鍵の交換だけでトラブル解消となりました。

更新日: 2022-08-02

大阪市港区にあるマンション3階のお部屋にお住まいの40代くらいの男性のお客様から「ベランダに閉め出されてしまいました…助けてください!」とお電話がございました。

ベランダに出たところなぜ窓の鍵がかかってしまったそうです。お隣さんに助けを求めて、携帯を借り、こちらにお電話くださったとのこと。お隣さんとベランダが繋がっているので、お隣さんのお部屋を通って玄関前まで行くことはできるが、玄関の鍵も閉まっているので、どちらにせよ家に入れないとお困りでした。すぐに大阪市港区作業スタッフを現場に向かわせました。玄関の鍵をドアスコープから解錠したとの報告がありました。

更新日: 2022-07-26

大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「玄関に外側にも内側にも鍵穴がついていますが、内側部分は通常通りのひねって回す鍵に戻してほしい」とお電話をいただき、鍵交換作業へ行ってきました。

「実は以前に認知症の家族がいたので、外に出ないように内側も鍵を差し込んで開け閉めするように替えていたのですが、先日亡くなってしまったので玄関の鍵も通常の物に戻そうと思っているんです」とのこと。また、鍵自体がMIWAの248という一昔前の鍵のままなので、防犯性の高い鍵への交換も検討しているとのこと。大阪市港区の作業スタッフがお客様のご希望時間にお伺いしました。玄関にはMIWAの248ディスクシリンダーが2ヶ所ついていたので、PRというピッキング対策のされた防犯性の高い鍵に交換することになりました。

更新日: 2022-07-19

40代くらいの男性から「玄関のシリンダーが取れてしまって、自分たちでは付けられなくなってしまったので修理をお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

玄関外側のシリンダーがポロッと取れてしまったらしく、ドアに穴だけがあるような状況になってしまっているとのこと。しかし、幸いドアは開いていて家には入れているということだったので、大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分で修理に向かいました。シリンダーは、内部に少し不具合があったもののまだ使える状態だったようで、修理、洗浄して元に戻すことができたようです。洗浄などしたおかげで鍵が以前よりもスムーズに回るようになり、男性やご家族に喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

「合鍵を持っている親族がいて、家に入ってきたりしているので、鍵の交換をした方がいいと思っている」とのご連絡。大阪市港区にあるマンションにお住まいの方から、鍵交換のご希望です。

「今ついている鍵は、とても古い鍵で、簡単に合鍵も作れてしまう鍵のようだ。防犯性の高い鍵があると聞いたので、それにしてほしい」とのこと。「料金って、おいくらくらいですか?」と聞かれたので、鍵によって変わるため無料見積りで伺うので現場スタッフと相談してほしいとご案内。来てほしいとご依頼いただけたので、大阪市港区担当の作業スタッフが30~60分でお伺いしました。いろいろ説明し、ご相談の結果、MIWAのディンプルキーをお取り付けすることができたそうです。

更新日: 2022-07-05

40代くらいの女性から「今度新居に引っ越すので、そこの玄関の鍵を交換してもらいたい」と電話がありました。新居は、大阪市港区内の一戸建て住宅ということでした。

新居への引越しはまだこれからで、とりあえず明日掃除などをしに現地へ行くため、そのときに合わせて来てほしいという希望でした。そのため、大阪市港区担当の作業スタッフを翌日10時頃に行けるように手配しました。鍵は玄関に上下2ヶ所付いていましたが、予算の関係で上の鍵のみを交換することになりました。MIWAのディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2022-06-28

30代くらいの女性から「家の鍵が開かなくなってしまって、家の中には入れているのですが…」とお困りのお電話いただきました。場所は、大阪市港区内の一戸建て住宅でした。

出かけ先から帰ってきて、鍵を開けようとしたら開かなかったそうです。ご自宅は2世帯住宅なので両親が住んでいる家の中には入れたそうです。建物の中は繋がっていないので自宅には入れていらっしゃらないそうです。大阪市港区内の担当作業スタッフが50~60分ほどで向かいました。玄関の鍵穴に異物が確認できたため取り除き、鍵穴をきれいにする作業で無事にまた鍵が使えるようになったと報告がありました。

更新日: 2022-06-21

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様より、玄関解錠のご依頼です。「家の鍵を職場に置いてきたのか、落としてしまったのか、鍵が手元にないため家に入れないんです」とお電話がございました。

現場はオートロック付きのマンションになります。オートロックはマンション皆様の共有部分になるので、ご自身で対応をお願いしました。時間は30~40分ほどで手配しました。大阪市港区の作業スタッフが到着時、お客様は他の居住者の出入りがタイミングよくあったそうでオートロックの中で待たれていました。免許証確認後、解錠作業へ。GOALの鍵が付いていたので、ドアスコープからの解錠をしたとの報告でした。

更新日: 2022-06-17

大阪市港区の会社の方からのお電話。「入り口の鍵を持たずに外に出てしまった。合鍵は無いので、開けて鍵を取らないと明日の仕事に支障が出てしまう。急いで開けて欲しい」との依頼でした。

お客様は会社の代表の方でした。今日の仕事も終わり戸締りをして外に出たが、鍵を持たずにドアを閉めてしまったと帰る途中で気が付いたとのことでした。ドアノブは内側がボタンで開け閉めできるタイプの鍵と言っていたので、玉座錠だと思いました。確かにボタンを押してドアを閉めたら自動で閉まるタイプです。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で向かうこととなりました。作業はピッキングにて解錠できるタイプだったようです。お客様は「今後合鍵は必ず持っているようにする」と、かなり反省された様子だったようです。

更新日: 2022-06-07

大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「携帯も鍵も何も持たずに犬の散歩に出ていたら、妻が鍵を閉めて仕事に行ってしまったようで家に入れずに困っています」とご連絡がありました。

マンションの管理人室で電話を借りての入電。奥様の携帯番号を覚えていないので、鍵屋を呼ぶしかないという話になったそうです。大阪市港区に作業スタッフが20~30分で到着しました。マンションの共用部であるオートロックは内側から管理人さんが開けてくれたのでご自宅へ。上下2ヶ所鍵穴があり、MIWAのPSキーの鍵を使用。おそらく上しか閉めていないとのことで、ドアの覗き穴に工具を入れて解錠作業を実施。お客様の申告通り上の1ヶ所しか閉まっていなかったので、15分弱で無事に開きました。ようやく家に入れたお客様はほっとしていたようです。

更新日: 2022-05-31

大阪市港区のアパートにお住まいの20代くらいの男性の方から、家のアパートの鍵をどこかに落としてしまったとのお電話。実家に連絡を入れたら母から自分の責任だから自分で鍵屋さんに開けてもらいなさいと怒られたと言ってました。

お客様は最近、このアパートに引っ越しをされた方でした。管理会社に連絡を入れたら合鍵は無いと言われたそうです。管理会社からは「ご自身で鍵屋さん連絡を入れて開けてもらって下さい」とのことでした。さっそく、20~30分で大阪市港区担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はドアスコープからの解錠となり、開けた後に合鍵を作って終了となりました。同じメーカーのブランクもあり鍵穴から合鍵を作製でき、お客様「大変助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2022-05-24

大阪市港区にお住まいの50歳代の女性から、トイレの鍵についてのお問い合わせです。鍵が開かなくなって、ご主人がトイレに閉じ込められてしまったので、女性が無理やりこじ開けたら、鍵が壊れてしまったそうです。直していただけますか?とのことでした。

現在ドアは開いているので、トイレは使用できる状態。玉座のノブタイプ。修理か交換とご案内して、大阪市港区担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。到着後に鍵を見ると、こじ開けたせいで部品が使えない状態なので、修理は断念していただき、交換でお話ししたそうです。メーカー不明のトイレ錠を、技研トイレ錠ノブタイプに交換。数か所の加工が必要で、少し手間取ったようで、作業時間120分との報告でした。ていねいな仕事の作業スタッフですが、それにしても、珍しく時間かかりましたね。

更新日: 2022-05-17

「家の鍵が突然開かなくなってしまったんです!」と40代くらいの女性のお客様からお電話がありました。大阪市港区のマンションへ鍵の修理へお伺いしました。

鍵は手元に持っていて、鍵穴に差し込めるが、固くて回らない状態です。鍵が折れる可能性もあるので、無理に回したりいじったりしないようにとお伝えしました。大阪市港区の作業スタッフが近くで作業をしていたので、終わり次第のお伺いで30分ほどで手配出来ました。玄関はディンプルキー2ヶ所で何とか持ち手の鍵で解錠は出来ました。上側の鍵の調子が悪かったためオーバーホールして修理も行いました。

更新日: 2022-05-10

実家に帰省して、遊びに行った先で、玄関の鍵を失くしてしまったので、開けにきてほしいと、20歳代くらいの女性からのご連絡です。大阪市港区のアパートの1階の部屋にお住まいとの事。

鍵穴は1ヶ所。免許証もお持ちで住所も一致しているので、問題なく向かえるかと思われたのですが、鍵はディンプルキーで、ドアスコープも無く、ドアポストも無い状況。通常はドアスコープでの解錠ですが、大阪市港区には、クレセント解錠の工具持っている作業スタッフを手配して、40分でお伺いしました。クレセントの補助錠もかかっていたようですが、無事に、解錠できたとの報告。「スペアキーはあったので、壊さずに開けて頂き助かりました」と言って頂けたそうです。

更新日: 2022-04-26

「仕事に出ようとした時に、玄関の鍵を閉めたら鍵が抜けなくなってしまった」と、大阪市港区にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。無理やり鍵穴から引っ張って鍵は抜けたけど、もうささらないとのことでした。

家の中には誰もいないので、開けられなくなってしまった状態。また仕事から帰宅したときに電話して開けてもらおうと思ったものの、本日は帰宅が遅くなりそうなので、やっぱり今鍵屋さんを呼んだ方がいいと判断し、電話をくれたようです。まずは鍵穴に鍵をささないでお待ちくださいとお話し、近くで作業が終わった大阪市港区の作業スタッフが、20から30分で現地に到着しました。マンション4階、ディンプルキーだったので、まずはドアスコープから特殊工具で開錠。その後鍵穴を分解するとシリンダーが破損していたため、新しいディンプルキーに交換作業となりました。

更新日: 2022-04-19

大阪市港区内の団地に住む50代くらいの男性から「鍵穴に異物が入っているようで、鍵が半分も入らない。玄関も開けられないので家に入れない」とお困りの電話がありました。

出かける際に鍵をかけた時は大丈夫だったようですが、小一時間で帰ってきたら開かなくなっていたようです。男性は家にも入れない状態だったので、大阪市港区担当の作業スタッフを20~40分で行けるよう手配しました。現場では、鍵穴には確かに何かが詰まっており、ピッキングなどでは開けることができなかったようです。そのため、まずドアののぞき穴から解錠し、その後鍵穴を分解して異物を取り除き、部品に破損がないことを確認して洗浄作業をしたようです。異物はゴミのようなもので、いたずらなどで詰められたのかもしれないと報告がありました。

更新日: 2022-04-12

大阪市港区の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、カギ穴に異物が入ってしまい、カギが使えなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

ご自宅には別の場所から入れている。玄関には電子錠と、予備のカギが2ヶ所ついていて、近所の子供がカギ穴の方に木の棒を入れてしまい、なんとか取り除いたそうですが、カギが挿さらず使えなくなってしまったとのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分ほどでお伺い。MIWAのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一。修理もできますが、後日また使えなくなっても保証できないため、交換のほうが無難であるとお勧めし、交換のご依頼をいただきました。その場でMCY507に交換とのこと。

更新日: 2022-04-05

管理会社の男性からのお問合せです。「大阪市港区にある、担当物件の勝手口の鍵を開けてほしい。現地には60分後には到着できる」とのこと。玄関は、鍵穴からは開かない鍵が付いているそうです。

内部の確認が必要なことがあって物件を見に来たが、間違えて違う物件の鍵を持って来てしまったので開けてほしいとの依頼。会社には鍵はあるので、壊してもらっては困るということだそうです。大阪市港区担当の作業スタッフは50分後に到着できました。勝手口は簡単な鍵だと思うとのことでしたが、実際に見ると勝手口はMIWAU9が付いていて、ピッキングは難しい状況。戸建なので、窓から開けようと確認すると、1階は雨戸が下りている状態。結果、2階にハシゴをかけて登ると、窓の鍵が開いていたので、そこから入って、玄関に回って中から開けることができたそうです。

更新日: 2022-03-30

「大阪市港区の自宅の敷地内に2軒建っていて、古い方の家の鍵が、鍵穴に差し込んでも、半分くらいしか動かないので開かない。壊れちゃったのかな?見に来てくれる?」と、60歳代の男性から、ご連絡をいただきました。

同じ敷地なのに、2軒の住所が違っているそうです。迷ったら近くからご連絡すると伝えました。大阪市港区担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いとご案内。「そんなに急がないから、それで頼むね」と言っていただけました。鍵は、最近は開閉することがなかったそうです。鍵穴の内部が錆びていたので、シリンダーの交換でご案内し、引き戸の鍵穴をMIWAの万能引き戸錠へ交換してきたとの報告でした。

更新日: 2022-03-23

大阪市港区にお住まいの30代くらいの女性から「子供が中にいて、内側から鍵を閉めてしまったみたいで玄関が開かなくなってしまったから、至急開けてくれませんか?」と、玄関開錠の依頼がありました。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。大阪市港区の作業スタッフで最短で行ける20~30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

更新日: 2022-03-16

大阪市港区にお住まいの30代くらいの女性から「子供が中にいて、内側から鍵を閉めてしまったみたいで玄関が開かなくなってしまったから、至急開けてくれませんか?」と、お子様閉じ込めの玄関開錠の依頼がありました。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。大阪市港区の作業スタッフで最短で行ける20~30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

更新日: 2022-03-08

「会社が入っているビルのエレベーターが停電で止まってしまって、階段で上がるしかないものの、非常階段の鍵が事務所の中にあるので開けることができずに困っているんです」と、大阪市港区からお電話がありました。

まさかこんなことになると思わず、非常階段の鍵は持ち歩いていなかったとのこと。また、管理会社に電話をしたくても朝一でまだやっていないので連絡が取れないとのことでした。そこで大阪市港区の作業スタッフが20~30分ですぐにお伺いとなりました。今や非常階段の鍵穴もピキング対策されている物も増えているので、どんな鍵が付いているのか少し心配でしたが、昔ながらのMIWAのディスクシリンダーだったのでピッキングにてすぐに開錠となりました。「これで仕事ができます!」と出社してきた10数人も方々皆さんホッとしていたようです。

更新日: 2022-03-01

「仕事から帰ってきて家に入ろうとしたら、玄関の鍵が折れてしまった。鍵も開いていないので、中に入ることもできないので助けてもらえませんか?」と、大阪市港区にお住まいの40代くらいの女性から入電がありました。

最近鍵をさしたり抜いたりする時に引っ掛かりを感じていたのですが、まだ大丈夫かなと放っておいたそうです。すると今日突然、鍵が折れてしまうというトラブルになってしまったとのこと。大阪市港区の作業スタッフが近くにいたので20~30分で現場に到着しました。鍵穴の中で折れた鍵を取り除いて分解してみると、埃やゴミが油と固まって奥の方で詰まっていたようです。しかし鍵穴を洗浄して取り除き潤滑剤を使用すると、家の中にあった合鍵はスムーズに使えたようで、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2022-02-24

大阪市港区にある店舗の店長の女性からの連絡。「今朝、店に到着したら、入り口の鍵が壊されていた。閉めて帰れないから、修理か交換をしてほしい」とのことでした。

店舗の入口の引き戸の鍵が壊されていた。泥棒被害かもしれないと言われているが、警察にはめんどくさいから言ってないとの事。少々不安が残りますが、大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。鍵穴がほじくられていたので、修理は不可能とお伝えして、取り外して交換になるとご案内。 ミワPSディンプルSL-091LSに交換しましした。 加工も必要だったので、作業時間は少し長くなり、30分だったそうです。

更新日: 2022-02-16

「昨夜、夜勤に行くときに家の中に家族がいたので鍵を持たずに家を出た。今帰ったら家に誰もいなくて家族に電話したら、今日は帰宅が夜遅くになると言われてしまったので、玄関の鍵を開けてほしい」と、大阪市港区にお住まいの20代くらいの女性から入電。

夜勤明けで寝ていない上に、今夜も夜勤なので早めに鍵開けしてほしいとの希望。大阪市港区の作業スタッフが30~40分で現場に向かいました。玄関には上下2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。一戸建ての家だったので他からの開錠方法を探ると裏に勝手口があり、ここにはWESTの握り玉タイプのノブが付いていたのでピッキングでの開錠となりました。「やっとお風呂にも入れるし眠れる~」と、お客様安堵とともに睡魔に襲われフラフラでしたが、家の中に鍵があることも確認してもらい、作業終了となりました。

更新日: 2022-02-10

「玄関の鍵が古すぎて、3~4回に1回くらいの頻度で開けるのにかなり時間がかかるようになっちゃたから、もう交換してほしい。また物置の鍵も開けてほしい」と、大阪市港区にお住まいの60代位の女性から入電がありました。

大阪市港区の作業スタッフが近くで作業を終えたところだったので20~30分でご案内し、手配。玄関にはMIWAのピンシリンダーと言われる一昔前に主流だった鍵がそのままついていました。古すぎて鍵穴内部の段差もはっきりとしない状態だったので新しい鍵に交換。MIWAの玉座錠で真ん中にU9の鍵がついているものにランクアップしました。また、お庭にあったイナバの物置の鍵は、以前に中に鍵を入れた状態で閉めたままだったようなので、ピッキングで開錠となったようです。

更新日: 2022-02-01

大阪市港区の40代くらいの男性のお客様から、「玄関鍵が開かなくってしまったんです」とお電話がございました。玄関の鍵は電子キーで、自動でロックがかかってしまったとのこと。

電池切れのようで反応がない。電池交換は家に入れないと出来ないとのこと。「急いで来れますか?」と言っていたので、大阪市港区の作業スタッフに確認し最短30分ほど案内。「間に合わないな…」と独り言を言って迷っていました。「逆に夜に来てもらえませんか?仕事にいかなくちゃいけなくて」とのことで、22時にお伺いの予約をとりました。玄関からの開錠が出来ない為、今回は窓からの特殊な開錠となりました。

更新日: 2022-01-25

大阪市港区にあるアパートの玄関開錠です。「家の鍵が開けられないので困っている」と40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。鍵はお手元に持っているが開かないそうです。

鍵の詳細を聞くと計電のプレートキーでした。上から差し込むタイプですが、奥までささっている感じがなく開けられないとのこと。3階のお部屋で、ドアスコープやドアポストなしの状況なので最悪破錠の可能性があるが、作業方法は大阪市港区担当の作業スタッフが見てからの判断となると伝え、手配しました。幸い今回は鍵の中を洗浄し開錠できたとのこと。壊さずに開けられたので、お客様とても安心されていたご様子だったとのこと。

更新日: 2022-01-17

50代くらいの男性から入電。「自宅が2階で、1階でお店やってるんだけど、お店の鍵を交換してもらいたいんですが」とのこと。お伺い先は大阪市港区でした。

お店の鍵が最近調子が悪いみたいで、自宅とお店は完全に玄関を分けた造りになってるので、壊れる前に修理なり交換してほしいとのこと。鍵は5~6年くらい使ってるそうです。お店の営業は夕方からで、それまでずっと居るので、「ある程度の時間を教えてほしい」と仰ってました。大阪市港区担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。鍵穴の状態を見させてもらい、ご料金などお話して、鍵穴の清掃、クリーニング、給油をし、修理で対応しました。

更新日: 2022-01-12

大阪市港区のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「洗濯物を干そうとベランダに出ようとしたら、窓についていた鍵がポロっととれてしまった。これって修理か交換か対応してもらえるんですか?」と入電がありました。

少し前から鍵が緩んでいたので劣化かもしれないとお客様。交換になる可能性が高いけど部品は持っているので対応は可能とお話し、大阪市港区の作業スタッフが50~60分後に伺うことになりました。こちらのマンションを中古で購入してから早20年とのこと。部品の劣化が原因だったのでこちらのクレセントともう1ヶ所隣の窓ガラスのクレセントも一緒に交換となりました。「いろいろガタがくるだろうから他の鍵も困ったらお願いね」と作業スタッフの名刺を引き出しにしっかり閉まってくれたようです。

更新日: 2021-12-24

「鍵を落としてしまったので家に入れないんですが」と、大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様からお電話がございました。通った道を探しても鍵が出てこないそうです。

玄関には鍵穴が2ヶ所あるが1ヶ所しか閉めていない。ドアスコープはありますか?と聞くと、ドアスコープって何?と言われてしまいました。ドアにある、家の中から外が見える小さな覗き穴ですと伝えると「あー!これのことか!あります」とのこと。大阪市港区の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。鍵はディンプルキーだったので、ドアスコープからの特殊開錠作業になったとのこと。

更新日: 2021-12-14

「玄関の鍵を開けようとしても、鍵は開いているのにドアが開かないことがここ数日何度も起こっているので、ちょっとみてもらえませんか?」と大阪市港区にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。

先日買い物から帰宅して家に入ろうとしたら、鍵は回るのにドアが開かず。家の中にお子様がいたので、中から開けてもらうと、内側からは問題なく開いたようです。その後、開く時もあれば開かない時もあるため、常に裏の勝手口の鍵を持ち歩き、玄関の鍵が開かなければ勝手口から入ってと繰り返していたようですが、不便でならないので修理をしてほしいとのことでした。大阪市港区の作業スタッフが60~90分で現場にお伺い。ドアの側面についているデッドボルトが原因だったので部品の交換となりました。

更新日: 2021-12-07

50代くらいの男性からのご相談。「大阪市港区の戸建ての玄関の鍵について。普段は番号式の電子キーを使っているが、壊れてしまった。もう1つ別にある手動式の鍵のほうを開けてほしい」とお電話ありました。

「ドアは開いている。電子キーの修理はメーカーに頼んであるが、すぐに直らないらしい。そういう緊急事態のためについている手動の鍵があると言われたが、一度も使ったことがないので、そちらを開けて同じ鍵を作ってほしい」とのご希望です。大阪市港区の担当スタッフに確認したところ「鍵穴から同じ鍵を作ることはできないので、開けた後は鍵穴ごとの交換になるかと思う」とのこと。ご了承いただき、50~60分くらいで到着。ディンプルキーの開錠と交換になりました。

更新日: 2021-12-02

大阪市港区にある戸建ての家。鍵を玄関に置いたまま少し外に出てしまい、鍵がロックしてしまった。 幸い、携帯と財布は持っていて、財布の中に免許証が入っている。30歳代の男性からのご連絡です。

自動ロックの開錠は破壊開錠しかできない。破壊開錠は最終手段なので、出来るだけしないようにしている。こういった場合、他の場所の鍵について詳しくお伺いします。 勝手口あり。 窓はシャッター下りているところと下りていないところある。あとは大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分で向かうので、現場での相談と伝えました。報告では、玄関はスマートキーでMIWAのディンプルキー2箇所だった為、 裏にある勝手口のアルファの玉座の鍵穴をピッキング開錠、作業時間5分で開けたそうです。

更新日: 2021-11-25

居住者本人からの連絡。 姉が大阪市港区のマンション前で、カードキーSSEが開かなくて困っている。電池切れで開かないと思うが、 電池は内側からしか交換できない。 自分たちの帰宅は明日。開錠に行って欲しいとのこと。

連絡先は、遠方にいる本人です。 ただの電池切れなので、破壊はしないでとの希望。開錠方法は、ドアスコープからかクレセントからかになるが100%ではないと伝える。大阪市港区担当作業スタッフも30~40分で到着できたそうですが、かなり苦戦を強いられたそうです。クレセント解錠は、ゴムのガードがあった為、解錠不可。ドアスコープも、内側ユニットのサムターンは、モーター連結されており、回しが重く解錠不可。サムターン上に解錠ボタンがあったので、工具でボタンを押して無事に解錠という結果だったそうです。

更新日: 2021-11-17

「引っ越してきたばっかりなんですけど、鍵を失くしちゃって入れなくなっちゃって。同居人も今日は帰らないので、なるべく来てもらうことって出来ますか?」と20代くらいの男性からお電話いただきました。現場は大阪市港区のマンションです。

付いている鍵はディンプルキーで、サムターンという内側で鍵の開閉をするツマミにカバーがかかっているタイプの防犯サムターンとのこと。とても防犯性が高く、現場で色々開け方を見させてもらうが、もしかしたら鍵をくり抜いて開ける破壊開錠になるかもしれないとお話しました。大阪市港区担当の作業スタッフに確認し40~50分でお伺いしたところ、専用の工具で鍵は壊さず開けられたようです。費用や音が出たりなどの不安がなく作業してもらえたとお喜びいただけたと報告がありました。

更新日: 2021-11-09

40代くらいの男性のお客様より、玄関の鍵開けの依頼がありました。大阪市港区のアパートにお住まいで、ご近所のコンビニに行って戻ってきたら鍵がないことに気づいたとのこと。

鍵を探している途中のようですが、このまま見つからなかったら来てもらえるのか?との問い合わせからでした。大阪市港区エリアは作業スタッフが何人も居るので、大丈夫ですよとお話しました。1時間後に、やっぱり鍵が見当たらないので鍵開けに来てほしいと再入電があり、向かうことになりました。30分ほどで手配しました。鍵はMIWAU9でしたので、ドアスコープからの特殊開錠となりました。

更新日: 2021-11-02

大阪市港区のマンションにお住まいの50歳代位の男性の方から「玄関の鍵を持たずに家を出てしまった」との連絡がありました。家に入れば合鍵があるので開けてほしいとの依頼でした。

かなり遅い時間での入電でした。仕事が遅くなり終電での帰宅だったようです。鍵は家を出る時に持たず外出したが、奥様が実家の義母と出かけたようで、すぐにも帰って来られないので、鍵屋さんに頼むしかないと思って連絡したとのこと。早速、大阪市港区担当の作業スタッフが出動しました。オートロック付きマンションでしたが、作業スタッフが到着した時には中に入ってらっしゃいました。2ロックタイプのプッシュブル錠でしたが、鍵は1ヶ所しかかかっていなく、無事に解錠終了となってました。

更新日: 2021-10-26

「大阪市港区の戸建ての家の鍵が、1ヶ所折れてしまって、中に残っていて開かない。ほかの所がいつも開いているので、家の中には入れているが、鍵を直しに来てもらえるかな?」と、70歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

1ヶ所はキー折れで開かないが、もう1ヶ所もかなり調子が悪くて、使い勝手が悪くなっている。これもついでに、見てもらいたいとの事。大阪市港区担当の作業スタッフが30~60分でお伺い出来ました。鍵は、もう30年以上も不具合はなかったそうです。それはすごいことですが、経年劣化の為、鍵交換でご案内。MIWAのU9同一キーの2ヵ所交換での対応となったそうです。「あ~こんなに軽く開くものなんだね。かなり固かったよ。良かった。」と言っていただけました。

更新日: 2021-10-19

大阪市港区の一戸建ての家にお住まいの40代くらいの女性から「家の中から外に出ようと、つまみを回そうとしても途中で引っかかっているのか開かないので外に出れなくて困っている」とご連絡をいただきました。

幸いにも戸建ての家だったので勝手口からの出入りはできるとのこと。勝手口から外に出て、玄関に回って外側から開閉してみるも、やはりくるっと全部回らず途中でひっかかるので開かなかったようです。「夕方から仕事で家を空けるけど、子供たちが帰ってきても中に入れないから困るんです」とお急ぎでした。大阪市港区の作業スタッフが30~40分で現場に到着し、まずは鍵穴をバラシて内部をクリーニング。これでもダメなら交換しかないと思っていたようですが、無事に修理で直り、鍵がスムーズに開閉できるようになったそうです。

更新日: 2021-10-12

30代くらいの女性から「出先で鍵を失くして、心配なので鍵交換したいんですけど、今日すぐ来てもらえるんですか?」とお電話がありました。現場は大阪市港区のマンションです。

「合鍵で出入りは問題ないんですけど、母親と二人暮らしなので、何かある前にすぐ交換しておきたいんです」と防犯上のご理由で交換ご希望です。会社から帰宅する際に鍵の紛失に気付いたため、夜でも来てくれる鍵屋がなかなか見つからずお困りのご様子でした。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに確認をとり、21時前後でお伺いする事になりました。どうせならということで防犯性の高いディンプルキーへ交換したと報告がありました。

更新日: 2021-10-05

大阪市港区担当の40代くらいの警察の方から、「事件の捜査の関係で団地の一室に入りたいが、団地の管理会社に問い合わせても鍵が無いというので開けてほしい」とお急ぎの様子でお電話がありました。

団地の一室には住んでいる方がいるので、鍵を開けるように要請しようと現場に行ったものの、中にいる様子はないので強制的に開けることになったそうです。大阪市港区の作業スタッフが20~30分で現場に駆け付けました。現場は物々しい雰囲気で、多くの警察官に見られながらの作業だったので、ベテランの作業スタッフでも緊張したようですが、MIWAのディスクシリンダーがついていたのでピッキングの開錠方法で2~3分で鍵開けに成功。無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2021-09-28

自宅と事務所を分ける室内引き戸に、鍵を新規で取り付けしてほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。大阪市港区で会社をやっているお客様で、自宅兼事務所の一戸建てのお宅の室内鍵取付でした。

事務所と自宅を分ける室内扉は引き戸になっていて、今が鍵は付いていないそうです。事務所に出入りする人が増えたので、鍵を取り付けたいとのご希望でした。大阪市港区担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「それは今日中に取り付けもしていただけるんですか?」とご質問をいただきましたので、部品の種類によっては可能ですとお伝えすると、驚かれたご様子でご依頼をいただきました。

更新日: 2021-09-24

15年位使用している玄関の鍵を、防犯上新しい鍵に交換しようと家族で相談したので、まずはどんな鍵に交換できるのか見に来てほしいと大阪市港区にお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。

お客様はどんな鍵があるのかインターネットでお調べした上での入電だったので、できるだけ簡単に合鍵を作られない鍵がいいとのご希望でした。大阪市港区の作業スタッフが様々な鍵の在庫を積んでいるため、現場で相談しましょうということで40~50分後に見積もりからで伺うことになりました。ピッキング対策のされたディンプルキーをご希望、さらに合鍵を作る際に身分確認証と専用のカードがないと作れない防犯機能の備わった、イスラエル製のマルチロックの鍵に交換することになりました。

更新日: 2021-09-14

「ちょっと買い物に出ようとしたら、玄関の鍵が外側から閉められないので家から出るに出られず困っている」と大阪市港区の一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。

玄関ドアの鍵穴に鍵をさしこんでも右にも左にも回らないので、鍵の開閉ができないとのこと。内側からは問題ないそうです。「買い物は行かなくてもどうにかなるけど、夕方に孫のお迎えを頼まれているからそれまでに何とかしてくれないかな~」とお困りの様子。大阪市港区の作業スタッフが30~40分ですぐに向かいました。鍵穴を一度分解してみると砂や埃が溜まっていたことが原因だったようです。鍵穴を分解洗浄し、調整を行うとスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2021-09-07

大阪市港区のマンションにお住まいの50歳代位の男性の方から、お風呂のドアが開かなくなったとのお困りの連絡が入りました。中には奥様がいて閉じ込められてしまったとの事でした。

お客様からのお話の内容だと、初めに自分が風呂に入って、その後に奥様が入った時に開かなくなってしまったようです。どうやら、以前から扉の開閉が少しおかしかった感じがしていたとのことでした。さっそく、当社の大阪市港区担当の作業スタッフが急いで出動いたしました。今回は鍵がないタイプの扉でした。後で作業報告を確認すると、予定より早く到着し無事に開錠となっていたのでホッとしました。開けた後にノブの修理も実施したとのことでした。

更新日: 2021-08-31

大阪市港区の集合住宅にお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「家に入れなくて困ってます!開けに来てもらえますか?」とのこと。玄関の鍵は開いていると言ってました。

詳しく状況をお伺いする。少し外に出ていた間に内側に付いているバーロックを、中にいるペット(犬)がイタズラして閉めちゃったみたいとのこと。鍵はかけてなかったので15センチくらいドアは開けられるようです。大阪市港区エリアの作業スタッフに確認して、30~40分ほどで手配しました。現金がないのでカードでお支払いしたいとのご希望。カード決済も対応していますのでご安心くださいとお伝えしました。

更新日: 2021-08-24

「家の鍵を紛失してしまった。交換を今日中に出来ないか?」と30代くらいの女性のお客様から入電がありました。大阪市港区のオートロック付きマンションにお住まいとのこと。

家族が居たので中に入ることは出来たが、失くした鍵をコピーされたりしたら怖いので交換を希望されるとのこと。オートロックと一緒の鍵ですが、連動するのに時間がかかるとお客様は分かっており、とにかく玄関の鍵だけでも交換したいとおっしゃっていました。大阪市港区エリアの作業スタッフに確認して、40~60分くらいでご案内。今日中に交換できるんですよね…?とお客様。よほど特殊なものでなければ基本的にはすぐに交換できますよとお話すると喜んでいらっしゃいました。

更新日: 2021-08-17

「家の鍵を開けてもらいたいが、時間はどれくらいで来てもらえますか?」とのお問い合わせ。かなりお急ぎでしたので、先に時間ご案内して、受付をさせていただきました。30歳代の男性からです。

時間は、大阪市港区担当作業スタッフが、20~30分で到着できるとご案内。「小さな子供がいるので、出来るだけ急ぎで、お願いします。」とのこと。作業スタッフも急ぎました。マンションの2階にお住まいです。2ヶ所ある鍵は、1ヶ所のみ閉めているとの事。鍵は、ディンプルキーではありませんでしたが、鍵穴からの開錠はできず、ドアスコープからの開錠をして、15分ほどで家の中に入っていただくことが出来たそうです。

更新日: 2021-08-10

「鍵を紛失したので、とても心配。鍵の交換してもらうには、どうしたらいいのか?」とのお問い合わせを、70歳代くらいの男性からいただきました。大阪市港区にある家で、出来れば、今日来てほしいとの事。

家の中には、家族がいたので入れているが、とにかく、どこでなくしたのか全く分からない。紛失したこともだが、かなり古い鍵で、少し調子も悪く感じていたので、交換するいい機会とも思われたそうです。大阪市港区担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いして、いろいろお話して、相談の結果、トステム錠の上下同一のディンプルキーへシリンダー交換で相談がまとまり、即日鍵の交換作業できたそうです。「きちんと説明してくれたから、安心できた。」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-03

「会社の正面玄関の鍵の調子が悪く、鍵穴に鍵をさして回そうとしても回りにくくなっているので、悪化する前に直してほしい」と大阪市港区の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

最初は自分が持っている鍵が悪いのかなと思い、他の従業員の方の鍵で試したものの、やはり回りにくいとのこと。そのため持ち手の鍵ではなく、鍵穴に問題があるのだと思うとのことでした。また、その鍵はマスターキーになっていて、会社の正面玄関の他に倉庫、非常階段の扉等も開けられるため極力交換ではなく修理をしてほしいとのご希望。まずは見させてもらいますねとお話し、大阪市港区の作業スタッフが60分前後で向かうことになりました。鍵穴を取り外して掃除と調整を行い、無事に修理でトラブル解消となったようです。

更新日: 2021-07-28

大阪市港区にある店舗の店長の男性から「従業員が使う更衣室のドアについてる鍵なんですけど、開かなくなってしまったので開けてもらえますか?」とお困りの電話がありました。

どうやら扉にはテンキータイプの鍵が付いてて、電池が切れたみたいで開かず、替えの電池があるのかどうかも分からないし、替え方も分からないそうで、一応それと別にMIWAの鍵穴もついてるそうですが、鍵が見当たらないので開けられないとのこと。大阪市港区担当スタッフがすぐに20~40分でお伺い可能だったので手配。お店に到着後、更衣室まで案内してもらい、鍵の状態見て、鍵穴からの開錠は可能だったのでご料金などお話し、大丈夫だったのですぐに作業に移りました。大体15分くらいでしょうか、無事に壊さず開けることができました。

更新日: 2021-07-20

外国人の女性から、鍵の交換についてのお問い合わせです。これから転居するところの鍵の交換を必ずしたいそうです。交換は、鍵を引き渡された当日に、すぐできるようにしてほしいとのこと。大阪市港区のマンションです。

今までの鍵は、一日たりとも使いたくないので、すぐに交換したいが、オートロックと連動しておらず、鍵が別々になっているとのこと。オートロックと連動の鍵にはできないのかと聞かれましたが、連動にはお日にちがかかるとご案内。じゃあそのまま今の鍵を使わないといけないのか?というので、どうしても連動をご希望なら、別の簡単な鍵に一旦交換して、連動したシリンダーが納品された時点で、再び交換するようになるとご説明。お伺いする大阪市港区担当の作業スタッフと相談するようにと伝えました。結局オートロック連動は出来ない鍵で、シリンダー交換のみで納得されて、ご満足頂けたそうです。

更新日: 2021-07-13

大阪市港区にあるご自宅の玄関の鍵交換をしようとご自身で鍵の部品を購入し、交換の作業をしていたが、説明書をみてもなんだかうまくいかないので作業をお願いできませんか?と40代くらいの男性からお電話をいただきました。

ご自身で調べて鍵のサイズ等は合っていると思うが、うまく取り付けられないとのこと。購入した鍵はリクシルの上下同一ディンプルキーのようです。「こういうの苦手なのにやろうとしちゃったからですかね~」とお客様苦笑い。鍵交換の途中でドアを閉めてしまうと、開かなくなってしまう可能性もあるため、ドアを開けたままお待ちいただくようにご案内。また部品がドアに合わなかった場合は弊社所有の部品を取り付けることをご了承の上、大阪市港区の作業スタッフが30~40分で伺うことになりました。

更新日: 2021-07-07

大阪市港区内の一軒家に住む60代くらいの男性から「最近、玄関の鍵が開いたり開かなかったりするんです。特に、出かけて帰って来たときに入るのに苦労するから、修理なんかで見てもらいたいんだけど」と、お困りの電話がありました。

「今日はもう出かける予定もないし、また開かなくなっても困るから、鍵は開けたまま家で待ってるようにします」と言ってくれていたので、大阪市港区担当の作業スタッフを40~50分ほどですぐに行けるよう手配しました。その後現場にて、玄関は引き戸で、かなり古い鍵が付いていたようです。男性によると30年近く使っている鍵で、不具合は劣化によるもののようでした。そのため、今回は修理では対応しきれず、MIWAというメーカーのディンプルキーへ新しく交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-06-30

自宅の鍵を紛失してしまい家の中に入れないので、開けに来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。ご自宅は大阪市港区にあるマンションの3階だそうで、すぐに来てほしいとのご希望でした。

ご夫婦で買い物に行って、帰ってきた際に鍵がないことに気付き、こちらに電話をいただいたそうです。大阪市港区担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、作業が終わり次第向かうので30~50分ほどで到着できるとの事でした。お客様にご案内すると「分かりました、車の中で待っています」とご依頼をいただき、スタッフを向かわせました。作業が早く終わり、30分ほどで現場に到着し手作業に入れたそうです。

更新日: 2021-06-22

大阪市港区にある店舗の責任者だという40代くらいの男性より、店舗の入り口の自動ドアと、その内側の引き戸のカギ交換をお願いしたいとのお電話がありました。

カギを長年使っていて、何本も合カギを作っているので、だんだん開け閉めがしづらくなってきたから、新しいカギに替えようと思う。ただ警備会社や従業員に渡す分も含めて計10本の合カギがすぐに必要だとのこと。特殊なものでなければ、だいたいは当日中にカギ交換はできますが、自動ドアの方は扉の脱着が必要な場合は作業スタッフ1名ではできない場合もあります。また、合カギも、もともとの部品に付いているのは3本ほどなので当日中に10本は難しいため、諸々のご相談も含め、大阪市港区担当の作業スタッフが1度お伺いすることになりました。

更新日: 2021-06-16

「大阪市港区の団地の玄関の鍵を失くされて困っている方がいる」と、30代くらいの男性の方からの電話連絡でした。なくされた方が少し年配の女性の方でかなり困っている感じだと言ってました。

電話をかけて来た方はお隣にお住まいの方。たまたま通りかかって困っている感じだったので声を掛けたら、鍵を落としてしまったとの事でした。ご本人にお電話を代わってもらい、詳しくお聞きしました。買い物途中でなくし、買い物先に連絡したいが携帯も家の中だし…と途方に暮れていたところだったそうです。とりあえず家に入れば合鍵があると言ってました。大阪市港区担当の作業スタッフが20~30分で向かいました。後で作業報告を確認すると無事に開錠となっていました。電話をかけてくれた方も一緒に待っていたようで、とても親切な方みたいでした。

更新日: 2021-06-09

大阪市港区にある飲食店のオーナーの男性より、店舗入り口引き戸のカギ交換をお願いしたいとのお電話がありました。以前もお伺いしているお客様で、その際にお渡しした名刺を見てご連絡いただけたそうです。

以前の作業履歴を確認したところ、1年ほど前にカギが折れてカギ穴に残ったカギ先を取り除く作業でお伺いしていました。その時に伺った大阪市港区担当の作業スタッフに確認したところ、ことらのお客様のことを覚えており、前回すでにカギ穴内部の状態が悪く、そろそろ交換が必要だと話してあったとのこと。翌日の午前中に来てもらいたいとの希望だったので、ご希望に合わせてお伺いしました。この際だから、少しいいカギに替えたいとのご要望もあり、ディンプルシリンダーに交換しました。

更新日: 2021-05-31

大阪市港区の一戸建てにお住まいだという40代くらいの女性からのお電話で、泥棒に入られてしまったのでカギ交換をお願いしたいとのご依頼がありました。

警察の現場検証が済んだところだそうで、今どきあまりない簡単に開けられてしまうようなカギなので、早いうちにカギ屋を呼んでもう少し防犯性の高いカギに交換した方がいいと警察官に言われたそうです。大阪市港区担当の者がちょうど隣のエリアで作業を終えたところで、30分ほどあれば向かえるとのこと。すぐにお伺いしました。ご両親から譲り受けた古い戸建で、MIWAの248という種類のカギでしたが、防犯性を高めたいとのご希望で、同じメーカーのディンプルキーにその場で交換を行ったとの報告がありました。

更新日: 2021-05-26

大阪市港区のアパート経営をされているオーナー様からのお問い合わせです。「一部屋の鍵交換をお願いしたいんだけど、日曜の15時くらいって営業してますか?」とシリンダー交換のお電話をいただきました。

オーナー様は60代くらいと思われる女性のお客様で、鍵交換したいアパートより遠方にお住まいだそうです。次の日曜日の午後に現場アパートに行く予定なので、15時頃だと都合が良いとのことでした。大阪市港区担当の作業スタッフに確認し、ご希望の日程でご予約をとることができました。当日、作業スタッフが現場に到着すると、玄関には丸いドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座と言われるタイプがついていました。同じものと交換し無事作業終了したとの報告でした。

更新日: 2021-05-18

大阪市港区のアパートにお住まいの50代くらいの女性から「隣の部屋の若いママがベランダに閉め出されて、部屋に入れなくて困っているから、早く鍵開けに来てください」とお電話ありました。

ベランダ越しに携帯を貸していただき、ご本人とお話ししました。「部屋の中には2歳の娘がいて、サッシの鍵を閉められてしまった。危ない物もあるので心配。ガラスを割って中に入るしかないでしょうか」とお困りです。玄関の鍵を開けるか、アパートの1階なので、特殊な鍵でなければベランダの窓の鍵を開ける方法もあります。最悪、ガラスを割って入る方法もありますが、割れたガラスで室内のお子様が怪我される危険があることと、ペアガラスだとすぐに交換もできず料金もかかってくるとご説明。30分くらいで到着できるので、ガラス越しに声掛けしていただいてお待ちいただくのが一番いいとお話しました。スタッフ到着後、すぐに開いてお子様も無事だったとのことで、安心しました。

更新日: 2021-05-12

「店舗の休憩室として使用しているマンションの一室の鍵を新しい物に交換してほしい」と、大阪市港区の店舗の店長である40代くらいの男性からご連絡がありました。今使用している電子錠と同じものに交換希望でした。

休憩室として全従業員が使用しているマンションの一室の鍵。今はアルファのedロックという電子錠がついているようです。ICカードをかざすと開けられるようにしているため、鍵を差し込む等の煩わしさがなくとても便利とのことで、同じものに交換希望でした。大阪市港区の作業スタッフが60~90分後に現場に到着。アルファのedロックは既に廃盤になっているため、後継機種のedロックplusの取り付けとなりました。各スタッフがIDカードを持って開閉できるため、便利かつ、管理もしやすいと好評のようでした。

更新日: 2021-04-27

玄関の鍵を失くしてしまったので、玄関の鍵を交換してほしいと60代くらいの女性からお電話がありました。玄関ドアは二階の外階段を上がったところにあるため、人目につきやすい場所とのことでした。

実は昨日、ご主人が住所が記載してある書類とともに鍵を紛失。「大丈夫だろう~」とご主人は言っていたようですが、ずっと家にいる奥様は誰かが鍵を持って入ってくるのではないか?と心配でならないとのこと。住所が書いてあるものと鍵を一緒に鍵を紛失した場合、侵入の恐れがあるため、防犯上早急に鍵を交換した方がいいですね。近くにいた大阪市港区の作業スタッフが20~30分で現場に到着。今はMIWAのギザキーを使用していましたが、鍵穴も1ヶ所しかないので、防犯性の高いディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2021-04-20

「大阪市港区の分譲マンションの鍵を交換しようと思っている」と50代位の男性の方からの相談の電話でした。防犯のタイプにしたいと思っているが、料金がどのくらいかかるものなのか相談したいとの内容でした。

早速、大阪市港区担当の作業スタッフを伺わせました。今回は無料見積もりで、交換部品を何種類も持ってのお伺い。初めに防犯性を高めたいと言っていたので、日本製・海外製も含めて防犯性の高い鍵を持参したと作業スタッフからの報告がありました。現在はエントランスの鍵が通常のギザギザした鍵とのことだったので、もう一種類をディンプルの鍵をご紹介したようでした。相談の結果、簡単に合鍵ができないタイプのマルチロックという海外製の鍵を今回取り付けしたようでした。お客様にも喜んでいただいたようです。

更新日: 2021-04-06

開口一番「ディンプルキーが付いているんですが、開錠できますか」とのご質問。以前に開錠してもらったが、かなり料金が高かったのと、時間もかかったので、どうなんだろうと思って…との、大阪市港区のマンションにお住まいの男性からのご連絡です。

大阪市港区担当の作業スタッフに聞いたところ、お伺いは30~40分で可能。お客様も、ディンプルキーは鍵穴からは開かないことは承知されていました。作業スタッフの作業後の報告では、お客様は防犯サムターンではないと言われていましたが、実際には防犯タイプだったようです。最近の家賃高めのマンションには多いですね。幸い、防犯サムターンの開錠工具も持ち合わせているスタッフだったので、少し時間はかかったものの開錠することは出来たそうで、ほっとしたとのことでした。

更新日: 2021-03-31

大阪市港区の一戸建ての住宅にお住まいの40代くらいの男性から、防犯面で自宅の玄関の鍵の交換を検討しているが、いくらくらいかかるのかわからないので教えてほしいとご連絡をいただきました。

玄関のドアはフジサッシで上下2ヶ所同一キーを使用。MIWAのギザギザした鍵が付いているようです。交換するのなら一つの鍵で上下二ヶ所の開閉ができる同一キーを希望。さらには外側からピッキングがされにくい防犯性の高い鍵をご希望でした。大阪市港区エリアのスタッフは在庫を車にたくさん積んでいて、どの鍵を付けるかによって料金も変わるので「まずはお見積りで行けますよ」とお話をすると「まず見てもらって相談させてもらおうかな」とお客様。40~60分後にお見積りから伺うことになりました。

更新日: 2021-03-23

鍵穴に何か詰まっているのか、鍵が挿さらなくて、玄関を開けることが出来なくなっている。「どれくらいの時間で、来てもらえますか?」と、女性からのお問い合わせがありました。途中までは入るそうです。

時間お急ぎのようでしたが、ちょうど混み合っている時間でしたが、大阪市港区担当の数名の作業スタッフに問い合わせると、1名が15~30分で向かえるとの回答。ご案内し、向かうことになりました。鍵穴は2か所あり、下のほうは開いていたのですが、鍵穴から異物を取ることは不可能で、破壊しかない状況だったようです。交換の予算はないので、破壊開錠のみで作業開始して、破壊の音の大きさに、驚かれていましたが、無事に開錠。交換に関しては家族と相談してからと言われたそうです。

更新日: 2021-03-16

「戸建ての引き戸の、鍵穴がおかしい。鍵を挿すことができなくて、家の中に入れなくなっているので、来てもらえますか?」と、70歳代の女性からご連絡をいただきました。大阪市港区にお住まいです。

鍵はお持ちだそうです。引き戸の鍵穴が、奥に入り込んでしまっていて、鍵を挿すことさえできないとのこと。「どうしちゃったのかしら?出かける時は、なんでもなかったのにねぇ。来てもらえます?」とお困りのお客様。「作業スタッフが20~30分で向かえますから、そのままお待ちください」と、お伝えし向かいました。鍵は、壊れている状態なので、外側から壊して外して、新しい鍵へ交換してきたそうです。

更新日: 2021-03-10

「家の鍵を開けてほしいのですが、この電話番号で合ってますか?」と70代の男性からお電話をいただきました。外出中に持っていたバッグを紛失してしまい、バッグの中に家の鍵があったので家に入れなくなってしまったそうです。

バッグを紛失してしまったとのことで、大阪市港区の交番に紛失届を出しに行き、交番の方に相談したら、鍵の業者の電話番号を教えてもらったそうです。携帯電話もバッグの中にあり一緒に紛失してしまったので、公衆電話からかけてきて下さいました。30~40分で到着できると伝えると「じゃあ適当に時間つぶして、それくらいの時間になったら家の前で待っています」と言っていただけました。30分ほどで到着し、無事に玄関の鍵も開いて家の中に入れたそうです。

更新日: 2021-02-25

玄関を開けて廊下を行くと、廊下脇にある室内ドアがある。そこのドアノブが、動かなくなってしまったそうです。丸いドアノブで、特に内側にも外側にも、鍵穴はないそうです。その家の奥様からのご連絡です。

大阪市港区にあるマンションの室内ドアの開錠案件です。ご本人も、鍵についてネットで調べたということで「ラッチボルトの故障ですかね?」とおっしゃっていたので、たぶん、その部分の不具合と思われるとお伝えしました。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとお伝えし、急いで向かいました。ノブは、内部が完全に壊れていたので、工具で切断して開けたようです。この機会にと、鍵穴つきのノブへの交換をご希望されて、交換作業もしてきたそうです。

更新日: 2021-02-17

大阪市港区のマンションにお住まいの30代位の女性の方から、自宅マンションの玄関のカギを今日親戚の家に鍵を忘れてきてしまったと連絡がありました。今から取りに行けないし、近所には泊まる場所もないので、開けてほしいとのご相談です。

お電話があったのは23時頃でした。今日は母方のおばさま宅に行っていたとのこと。2~3日宿泊をして今日家に帰ってきたが、鍵が入っているポーチを置いてきてしまったと言ってました。明日から会社なのでどうにか家に入りたいし、今から取りに行くこともできないとお困りでした。深夜でしたが、作業スタッフが現場まで向かいました。今回の玄関のカギは、ディンプル錠で内カギはボタンを押しながらのツマミタイプの防犯性が高いものでしたが、ベテランの者をお伺いさせてもらって無事に開錠でき、お客様もほっとしていたそうです。

更新日: 2021-02-09

「家に入れなくて困ってるんですが…」と、大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいのお客様からお電話がございました。家の鍵は持っているとのことです。

鍵は手元にあるので開いている。内側のバーロックが何故かかかってしまい、ドアが開かずに家に入れないとのこと。「中に誰もいないのに、閉まってしまうことなんてあるんですか?」とお客様。ドアが勢いよく閉まった衝撃でバーロックが勝手に閉まってしまったのかもしれないとお話。大阪市港区担当の作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。ドアの隙間から特殊な工具を入れて、無事開けることが出来ました。

更新日: 2021-02-03

30代くらいの男性から「奥さんを駅まで送って帰ってきたら、家の鍵を持ってないことに気づいて…。入れなくて困ってるんで開けてもらえませんか?」と、公衆電話から電話がありました。現場は大阪市港区内のアパートでした。

奥様は泊まりの出張へ行ってしまったらしく、今日は戻ってこないということでした。また、男性は携帯も持っておらず、なんとか公衆電話を探し出して電話をくれたようです。受付後は男性と連絡を取り合えなくなってしまうので、必ず自宅の前で待っていてもらうようお願いし、作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。その後、アパート前の分かりやすい所で待っていてくれたおかげで、すぐに会うことができ、スムーズに開錠作業を行うことができたと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

40代くらいの男性から「玄関の鍵が開かなくなってしまって。なにか異物が詰まってるのか最後まで鍵が挿さらないんです」とお困りの電話がありました。大阪市港区内の一軒家にお住まいで、家の中にも入れない状況だということでした。

家に入れない急ぎの案件だったので、大阪市港区近くを担当している作業スタッフ何名かに確認をし、一番早い30~40分で行ける作業スタッフを手配することになりました。鍵は無理に差し込もうとすると折れることもあるので、男性にはこれ以上は触らずに待っていてもらいました。現場にて、どうやらシリンダー内にはいたずらか何かでゴミのようなものが詰められていたようで、開錠作業後、シリンダーを分解してゴミを取り除く作業をしたようです。幸いシリンダー内が壊れたりといったことはなかったようなので、元通り修理することができたと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

大阪市港区のディサービスのケアマネージャーさんから、利用者さんの家の鍵は預かっているが内鍵が閉まっていて開かない。中には誰もいないはずなのにそんなことはあるのか、どうしたらいいかとお電話ありました。

「利用者さんはリハビリからもうすぐ帰る時間で、そのお迎えで待機しているように言われて来た。バーロックのような金属のものが閉まっている。ご本人がお帰りになってもこれでは中に入れない」とお困りです。ドアを閉めた時など何かの反動で内鍵が勝手に閉まってしまうことがあります。こちらでお伺いしてそちらを開けることはできますが、物によって切断になったりする場合もございますので利用者さんお帰りのお時間にあわせてお伺いしますとご案内しました。30分くらいで作業スタッフが到着し、隙間から壊さずに外すことができたとのことです。

更新日: 2021-01-13

大阪市港区にある一戸建ての自宅の玄関のドアに上下二か所鍵穴があるが、上の鍵の調子が悪いので見に来てほしいと40代くらいの女性からお電話をいただきました。今は下の鍵穴のみ使用しているとのこと。

数日前から、上の部分の鍵が、中からは開閉できるが、外からは鍵はささるが回らないようです。ご両親共働きで小学生のお子様達のほうが先に帰ってくるため、いつも使用している上部分が使用できないと困ってしまうとのこと。今日は午後からお仕事なのでまだ奥様は自宅にいるとのことで、20~40分ですぐに行くことになりました。鍵穴の中が汚れていて、内部の構造に持ち手の鍵がフィットしていない様子。鍵穴内部をクリーニングして潤滑剤で滑り改善し、スムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2021-01-05

「家に入れず困っている…。家族が帰ってくるが遅いので鍵開けをお願いしたい」と、大阪市港区の40代くらいの男性のお客様から落ち込んだ様子でお電話が入りました。「鍵の紛失ですか?」と聞くと「バッグごと盗難にあってしまったんです…」とのこと。

鍵を入れていた財布も一緒になくなったので、身分証がない状態。手帳型のスマホケースにクレジットカードが入っているとのことで、お名前確認と開錠後に郵便物で住所確認をとるとお伝え。交番に紛失の届出は出したとのこと。大阪市港区の作業スタッフに確認をとって、40~50分ほどでお手配。玄関には防犯性が高い鍵が2ヶ所付いていたので、料金がお安く済む窓のクレセント開錠となりました。後日家族と相談した結果、防犯のため鍵交換の追加作業の依頼のご連絡がございました。

更新日: 2020-12-22

大阪市港区の戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのお電話。「玄関の鍵を交換したいんだけど、今日って来られますか?」と問い合わせ。さっそく詳しい受付をし、ご案内しました。

一通り受付し、この後は在宅か確認すると「お昼ころに出かけたいので、その前のお時間か、帰ってきた後なら何時でも大丈夫です」とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフの予約状況をお調べし、60分くらいで行ける作業スタッフがいたので、これからの時間で手配しました。作業スタッフ到着後、鍵穴を見させてもらい、合う鍵や予算などお客様と相談した結果、MIWAのPRの鍵に交換したとのことです。「早くやってもらえて良かった」と喜んでいらしたそうです。

更新日: 2020-12-15

大阪市港区のご高齢の男性のお客さまより非通知番号でお電話が入りました。家の鍵を失くしてしまって困っているので、開けに来てもらえませんか?と不安な様子でした。

「繋がる携帯はお持ちですか?」とお伺い。「年寄りだから持ってないんだよー、困っちゃったねぇ」と仰っていました。夜間時で込み合っていましたが、ちょうど他の予約でキャンセルが出たので30分くらいで向かえるスタッフが見つかりました。30分くらいで向かえるので、時間になったらお家の前で待っててくださいねとお話。その後、作業スタッフから報告あり、無事お客様と会えて、開錠できたとのこと。「ありがとう。鍵は大事にしないといけないねぇ」とおっしゃっていたようです。

更新日: 2020-12-09

大阪市港区のマンションにお住まいの若い女性から連絡をいただきました。「どこかで失くしたんだと思うが、鍵がない。オートロックがあるが、そこは別の鍵なので入れている。合鍵も家の中にあるので、開錠してほしい」とのことでした。

MIWAのディンプルキーが2ヶ所付いていて、中のサムターンも防犯性の高い物なので、他の鍵屋さんが来た時には壊すしかないと言われたそうです。まずは、担当の作業スタッフが30~40分で向かえると時間案内。開錠方法に関しては、見てないので絶対ではないが、防犯タイプのサムターンにも対応できる工具があるので、開けることが出来るだろうと伝えました。現場で実施に見てみると、少々面倒なサムターンではあり、かなり新しいマンションで心配でしたが、無事に特殊開錠で開錠作業終了出来たようです。

更新日: 2020-12-01

大阪市港区にある団地にお住まいの30代くらいの主婦の方から「鍵を開けていただきたくて、お電話したんです!」と、慌てた様子ご連絡を頂きました。長年お付き合いのあるお隣さんが、鍵をなくしてしまい入れないということで、代わりにお電話くださったようです。

お困りなのは、お隣さんだというご年配の女性。携帯電話もお持ちでないそうです。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに確認を取り、これから20~30分で到着できることをご案内。お困りの女性にもお伝えをお願いしました。すると、お困りの女性はお電話をくださった方のお部屋で待たせてもらうということで、すぐに現場へ向かうこととなりました。現場では「早く来ていただいて助かりました」と大変感謝していただき、無事に鍵開け作業が終了したとのことです。

更新日: 2020-11-25

「鍵の調子が悪くて、かなり回りづらいんです…」と、30代くらいと思われるお一人暮らしの男性からお電話を頂きました。男性は大阪市港区にあるマンションの6階に住まわれており、お部屋のドアの鍵穴修理で確認をとります。

以前から調子が悪かったそうで、昨日お休みを利用し、ホームセンターで購入した潤滑油を鍵穴にさしたそうです。こういった内容のお問い合わせは多いのですが、鍵穴に潤滑油をさすと、後々内部で油が固まり、鍵が抜けなくなったり回らなくなったりすることがあります。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに時間を確認し、60分以内に向かえることをご案内しました。現場で鍵穴を確認したところ、幸い症状はそこまで酷くなかったようで、鍵穴の修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2020-11-17

建築業者の40代くらいの男性から「うちのお客様なんですけど、玄関の鍵が開かなくて入れない方がいて、ちょっとうちで動ける人間がいないので行ってほしい」と、お客様のところの玄関開錠の依頼でした。場所は大阪市港区でした。

お客様の住所や名前、連絡先など教えてもらって、直接お客様にお電話しました。すると「庭掃除してる間に家族と入れ違いになって、鍵閉めて出かけちゃったんですよ」とのこと。お客様にお電話をする前に行ける時間は調べておいたので、最短で30~50分で行けるとお話し、了承頂けたので手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、鍵を見させてもらって、ご料金や作業内容などお話し、OKだったのですぐに作業に移りました。ピッキング開錠で、15~20分ほどで開錠。「ありがとうございました」と安心した様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-09

マンションの管理会社にお勤めの40代くらいの男性から「大阪市港区のマンションを退去されたお客様の物件に確認に入ろうとしたら、管理会社で持っていた鍵で開かないので開け欲しい」とお電話をいただきました。

退去した人から鍵を送ってもらうはずもなかなか来ないので、管理会社で持っていた鍵を持ってきたが、鍵を交換されていたようで鍵が違っていたとのこと。次の入居者も決まっていて、早く中を確認してクリーニングの手配もとりたいので、今日中に開けて欲しいとのことでした。お客様も立ち往生は時間がもったいないので、次に行くはずの物件にこれから行くため、60分後に再度ここに戻ってくるようにするとのこと。こちらの作業スタッフも60分後に伺う約束をして、依頼となりました。

更新日: 2020-11-05

「別宅が大阪市港区にあり、今日来たんだけど、玄関の鍵を自宅のほうに忘れてきてしまったので、開けに来てほしい」と、60代くらいの女性からお電話がありました。これからランチに出るので帰宅後の15時くらいのご希望でした。

友人とランチの約束があるので、それの帰宅後に来てもらい、開錠後は2か所あるうちの1つを交換してほしいとのこと。ただし、別宅なので免許証の住所が一致していないとのこと。公共料金の明細書や郵便物で確認できるとお伝えし、15時前後の予約となりました。「実は前回も鍵を忘れちゃって、その時は一泊だからホテルに泊まっちゃったんだけど、今回は一週間滞在予定だからそうもいかなくて」とお客様。鍵はついついうっかり忘れがちですよね。無事に開錠後、一か所新しいシリンダーに交換して鍵をお渡し。残りの6日間は安心して楽しめますねとお話して無事に終了したそうです。

更新日: 2020-10-27

大阪市港区にあるお店に納品に来ていた業者さんから、裏口の鍵をさして回した時に折ってしまい、鍵穴に鍵が残ったままなので、取り出してほしいとお電話をいただきました。店舗責任者もあと20分で到着するとのことでした。

以前から鍵の抜き差しがしにくかったり、回しにくかったり不具合を感じていたので、業者さんが自分の会社には報告をしていたようですが、まだ店舗と相談する前の段階だったとのこと。今日鍵を差し込んで回した際に、先端が鍵穴の内部で折れてしまい、残ったままの状態。とりあえず中には入れたので荷物の搬入はできたが、明日からのドアの開閉に困るとのことでお電話をくださいました。店舗責任者の方も一緒に現場立会してくれるとのことで、弊社の作業スタッフも30分くらいで伺うことになりました。

更新日: 2020-10-21

ある日の夕方17時くらいに「子供が玄関の鍵穴に木の枝を入れたりして、いたずらをしちゃったみたいで、鍵穴に鍵を挿しこめずに家の中に入れず困っているので、来てくれますか?」と、大阪市港区にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

お父様が帰宅するまで、お子様は中に入れなくてずっと外にいた模様。鍵穴にささっていた木の枝を取り除いたものの、まだ奥にもつまっているようで、お手上げの状態のようです。まずは開けなければいけないので、すぐに40~50分くらいで到着。鍵穴は一箇所で、ディンプルキーを使用。まずは窓のクレセントの鍵部分から開錠作業をし、家の中に入ってもらいました。その後、鍵穴を取り外してバラしてみると、中から小さい小枝がたくさん(笑)お父様はあきれ返っていたようですが、無事に内部の物を取り除きクリーニングして終了となったようです。

更新日: 2020-10-13

大阪市港区にお住まいの男性から、非常に慌てた様子で連絡をいただきました。玄関の鍵は持たないまま、別の場所から出たら、入れなくなってしまったので、鍵を開けに来てほしい、とのことでした。

「認知症の母親が窓から飛び出したので、同じ所から出て追いかけたら、そこのシャッターを閉められてしまい何故か開かない。母は動き回ってしまうし、目が離せないので、早く来てほしい」とのこと。作業スタッフが30分前後で向かうが、お隣に電話借りての連絡とのことなので、家の前でお待ちいただくようにとお願いしました。鍵は2ヶ所でしたが、古い鍵だったのでピッキングで開錠できたとのこと。また窓から出ないようにと、ファスナーロックも追加で付けて来たようです。

更新日: 2020-10-07

大阪市港区のマンションにお住まいの方から「お隣さんが家に入れないで困っている」と、代わりに電話をいただきました。既に何社か連絡したが、どうしても開けられない鍵みたいだとのことでした。

どんな鍵がついているか確認すると、通常のギザギザした鍵で、上と下に2ヶ所付いている鍵のようでした。他の鍵屋さんには開けられないと言われたみたいです。「もう、とりあえず来てほしい」と、焦っていらっしゃったので、40~60分で大阪市港区担当の作業スタッフが向かうことになりました。気になったので、後で作業報告を確認したら、無事に壊さずに開錠できていました。お客様も「本当に助かった。少し予算がオーバーしたけど、家に入れるのであれば仕方ない」と言っていたようです。「御社に頼んでよかった」とも言っていただいたとのことで、こちらも嬉しくなりました。

更新日: 2020-09-30

「自宅の鍵が抜けなくて困っている。手が痛くなるほどやってみたが取れない」と、大阪市港区のマンションにお住まいの若い女性からの連絡です。作業について説明すると、ご主人にも相談してみるとのことで、一旦検討されることになり電話を切りました。

手に水膨れが出来てしまったと仰っていました。再度お電話があり、ご主人と相談した結果、来てもらいたいとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうとご案内しました。家の中には入れているが、鍵がささったままでは不安なので、急いで来てほしいとのご希望です。スタッフ到着後、まずは鍵抜き作業。その後シリンダーを外し、分解して点検を実施。洗浄して調整して終了したそうです。鍵交換などについてもご案内をしてきたとのことです。

更新日: 2020-09-24

大阪市港区のアパートにお住まいの高齢の男性からの連絡です。「家の中にいるが鍵が見つからない。かなり探したんだけど、たぶんどこかの隙間か何かに入ってしまったんだと思う。もう疲れたから、交換してもらって、新しい鍵がほしい」とのことでした。

大家さんにも話したら「鍵の交換してもらって」と言われたそうです。「泥棒にとられるほどのものはないけど、閉めないわけにもいかない。どこにも出かけられなくて困っているから、交換に来てください」とのこと。大阪市港区担当の作業スタッフが30~40分で向かうので、まかせてくださいねと伝えました。シンプルな鍵でいいとのことでしたので、MIWAのU9を付けたそうです。ある程度の防犯性もあり、料金も手ごろという理由で決まったそうです。

更新日: 2020-09-16

20代くらいと思われる若めの声をされた男性から「大阪市港区のアパートなんですが、鍵を開けていただきたくて」と、玄関の鍵開け依頼のお電話です。「実は、他の鍵屋さんに一度見てもらったんですが・・・」とおっしゃるお客様。

どうやら防犯性の高い鍵だったようで、ドアについているのぞき穴(ドアスコープ)からの作業になると説明されたそうです。ただ、料金が高く、断ったというお客様。当店でも現場調査からさせていただくため、料金については見ないと何とも言えないとご案内。大阪市港区担当の作業スタッフに確認を取り、30分前後でお伺いすることとなりました。やはりドアスコープからの作業になる鍵ではありましたが、お客様に詳しい作業内容と料金をご案内。「それなら、ぜひお願いしたいです」と作業依頼され、無事に開いたとのことです。

更新日: 2020-09-09

50代くらいの男性から「玄関が開かなくて家に入れないんですよ。鍵は回るんだけど、なにか部品が引っかかってるみたいで、カチャンとならないんです」と、お困りの電話がありました。お住まいは大阪市港区のアパートだということでした。

鍵はもともと開け閉めしづらかったそうですが、こんなことになるのは初めてだと、お困りでした。そのため、大阪市港区担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配。すぐ近くのスーパーで時間をつぶして待っててくれるとのことだったので、到着前にお電話して家に戻ってもらって落ち合いました。鍵はかなり古いものだったようで劣化が進んでおり、部品が破損してしまっていたようでした。そのため開錠作業後、新しい鍵へ交換もしたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-01

50代くらいの女性から「自宅とは別に持ち家があるんですけど、そこの玄関の鍵を交換したいんです」とのお電話がありました。現場のおうちがあるのは、大阪市港区の一戸建てでした。

交換ということで、何か調子が悪いのか聞くと「一応合鍵は持ってるんだけど、この間そっちの付近で鍵失くしちゃって、用があってまた今度の土曜日行くから、念のため交換しておきたい」とのことでした。午後がいいとのことだったので、お客様の都合に合わせて予約で手配。数日お日にち空いてたので、念のため当日は到着前にお電話してから伺いました。鍵穴を見させてもらうと、ディンプルキーがついていたので、同じディンプルキーのご料金でお話し、GOALのV18ディンプルキーへ交換。新しい鍵をお渡ししたとのことです。

更新日: 2020-08-26

大阪市港区の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵を1本なくしちゃったので、心配なので交換したいんですが」とお電話がありました。さっそく詳しく受付し、お時間などご案内しました。

どこで失くしたかは定かじゃないそうで、まだ小さいお子さんもいて心配なので、念のため鍵を交換しておきたいとのことでした。「今日はこの後は家にいるので、もし来られたら」とのこと。近くで作業中だったので60分ほどでスタッフを手配。伺って見させてもらうと、上下に鍵穴が2つついていました。メーカーはMIWA。奥さんも在宅だったので、奥さんと旦那さんと鍵について色々と相談し、2ヶ所ともディンプルキーへと交換。ピッキング防止ということもあり安心した様子でした。

更新日: 2020-08-18

大阪市港区にある商業施設の鍵を「私のミスで、中に鍵を入れて閉めてしまった」と、女性からの連絡です。ビルのオーナーにも確認して、鍵穴を破壊してもいいと了承していただいているので、来て鍵を開けてほしいと言われました。

シャッターの自動降下ボタンを押して、閉まる寸前にでてしまってから、入口の鍵が置きっぱなしであることに気が付いたそうです。オーナーにも来てもらい、合鍵はないと言われた。ディンプルキーなので開かないから、鍵を壊してもいいと了承得ているそうです。作業スタッフが30分程で向かうとご案内すると「良かったー、お願いします」とほっとした様子でした。鍵は破壊して交換になり痛い出費だったと思いますが、喜んで頂けたそうです。

更新日: 2020-07-28

大阪市港区の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より「特に急いでいる訳ではないが、玄関のカギの調子が悪いので、1度見に来てもらえないか」とのお問い合わせのお電話がありました。

不具合の内容をお聞きしました。築7年ほどのお宅で、玄関を開ける際にカギが回りづらく、ストレスを感じておられるとのこと。お急ぎではないとのことでしたが、エリア的に作業スタッフも多く、いつでもお伺いは可能だとお伝えしました。「それなら明日のお昼ごろに来てもらおうかな。来る前に連絡をもらえれば、明日は家にいるのでいつでも」とのことだったので、翌日にご連絡のうえ、お伺いすることになりました。詳しくは専門の作業員とよく相談されるようにとご案内しました。

更新日: 2020-07-20

大阪市港区の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より「自宅の玄関のカギが自動で閉まってしまい、外に閉め出されてしまったので玄関のカギを開けてほしい」と開錠依頼がありました。

築3年ほどの新しいお宅で、センサー式の玄関だそうですが、別でカギ穴も付いているので、そこから開けられないか?とのこと。開錠方法は現地で専門の作業スタッフが詳しくご案内すると伝え、近くで作業を終えた者が30分ほどで向かえるとのことだったので、すぐに手配しました。玄関のカギはピッキングができないディンプルキーで、のぞき穴もないドアで特殊開錠も不可能だったため、庭側のサッシのカギを専門の工具で開錠する方法で開けることができました。サッシのシャッターが開いていてよかったです。

更新日: 2020-07-14

40代くらいの女性から「玄関の鍵が動かなくなってしまった。抜けないし扉も開かないしで、どうしようと思って・・・」と、お困りの電話がありました。お家は大阪市港区内にある一軒家ということでした。

現場はお母様の家だそうで、二人で出かけて帰ってきたら開かなくなってしまっていたということでした。そのためすぐに、大阪市港区担当の作業スタッフに確認し、20~30分で行けるように手配しました。予定通り現場に到着すると「鍵なんとか抜けました~!」とのこと。一瞬トラブルが解消したのかと思ったようですが、鍵が抜けただけで玄関はまだ開いていないということだったので、開錠作業と、鍵穴の修理も行ったということです。

更新日: 2020-07-07

大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいの男性からのお電話で「玄関のカギが外側からも内側からも開かなくなってしまった。母親が家に入れないで困っているので、修理に来てもらいたい」とのご依頼がありました。

ゴミ捨てに行かれたお母様が外側からカギをさしたところ、カギが抜けなくなり、回すこともできない状態。中にいる息子さんが中から開けようとしてもツマミが動かず開けられないそうです。管理人さんに来てもらっていじってもらっているが、開かないのでカギ屋さんにお願いしたいとのこと。すぐに作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる最短の者で、なるべく急いで向かわせることになりました。無事に開錠することができ、30年使っているとのことだったのでカギ交換をお勧めしましたが、今回はクリーニングのみで終了したようです。

更新日: 2020-07-01

大阪市港区の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より「カギを紛失して家に入れないのでガラスを割ろうと思う。その後ガラスを直してもらえますか?」とご相談のお電話がありました。

カギ開けを依頼した他の業者が現地におられるそうで、玄関からは開けられないのでガラスを割るしかないと言われたとのこと。詳しく伺ったところ、築2年の新築の戸建てだとのことだったので、ガラスもペアガラスという特殊なものだと思う。ペアガラスは注文して作るため、すぐには替えられないと伝え、玄関以外の場所からカギ開けができる可能性もあるので、ベテランの作業スタッフを向かわせるとご案内。その後30分ほどで現地に伺い、サッシの方から開錠することができました。お隣さんや他業者の方も見守る中での作業となり、開いた時には歓声が上がりました。

更新日: 2020-06-24

大阪市港区の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性より「家の玄関のカギが挿さったまま抜けなくなってしまった。挿さりっぱなしになっているので抜いてもらうことはできますか?」とのお電話がありました。

カギを開けることはできたので、家の中には入れているとのこと。不用心なので早めに抜いてもらいたいとのご希望でした。ちょうど近隣で作業を終えた者が20~30分ほどで向かえるとご案内。ご本人はお願いしたいとのことでしたが、一緒におられるご家族なのかご近所さんなのかが「お金がかかるなら私がなんとかしてあげる!」と言って聞かず、一旦検討になりました。その後、再度ご本人からお電話があり、やはりお願いしたいとご依頼いただきました。同じ時間で向かえる者がまだ空いていたのでよかったです。

更新日: 2020-06-16

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「家の鍵を失くしちゃいまして…鍵開けは、お願いできますか?」と、ご不安な様子でお電話がありました。

玄関の鍵は1ヶ所で、昔ながらのギザギザ鍵、ドアスコープあり、サムターン防犯なしとのこと。 免許証で身分確認をとりました。21時を過ぎていたお電話のため「今日中に来てもらえるのか?」と気にされていました。大阪市港区の作業スタッフに確認をとり、最短30分ほどの到着でご案内すると「良かったです…」とホッとしている様子。すぐに手配しました。玄関の鍵はMIWAのU9というピッキング不可の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となりました。

更新日: 2020-06-09

40代くらいの男性から「会社の寮なんですけど、隣の部屋に住んでる同僚が鍵を失くして入れないらしくて。開けに来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。寮は大阪市港区にある会社の敷地内ということでした。

家に入れない本人は、カバンごと鍵や携帯を失くしてしまったらしく、連絡手段もなくお金もないということでしたが、お電話をくださった同僚の男性が一緒に立ち会って全部対応してくれると言ってくれたのでお願いしました。そして、大阪市港区担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。現場では、鍵は防犯性の高いディンプルキーでしたが、ドアスコープより開錠することができたとのことです。

更新日: 2020-06-03

お母さんの家のカギについてのご相談を娘さんからいただきました。「母から電話あって、カバンごと鍵もなくしてしまったらしい。予備の鍵で使えてはいるが、何かあっては心配だからどうしよう、新しい鍵に交換したほうがいいかしら?と言っているんです」とのこと。ご実家は大阪市港区だそうです。

「無事にカバンは戻ってきたようですが、カバンの中に住所が書いたものも一緒に入っていたようで母がずっと心配している。父は大丈夫だからといっているようですが、何かいい方法はあるか相談したい」と言われてます。鍵によっては勝手に合鍵など作られてしまっていないかという疑いもあるので、ご心配であれば新しい鍵に交換をお勧めしますとご案内。大阪市港区担当のスタッフが60分くらいで伺うことになりました。交換か、新しい鍵をもう1つつけるかでご提案させていただき、鍵を増やすかたちになったとのことです。

更新日: 2020-05-27

大阪市港区の戸建てにお住まいの男性から、鍵が折れてしまったとの連絡をいただきました。そのまま、開かなくなってしまったので、中に入れていないとのこと。鍵開けと、修理あるいは交換に来てほしいというご依頼です。

こちらの家が離れにあたるので、同じ敷地内の母屋で待つことが出来るとのこと。だからそんなに急いで慌てて来なくていいと仰っていました。しかしちょうど、大阪市港区担当の作業スタッフが近くにいたので、30~40分で向かうとご案内したら「早いね!」とおどろいていました。鍵は、かなり前から調子も悪くて、古い鍵なので、この機会に壊して交換されたいとのご希望だったようです。破壊開錠して、鍵穴1ヶ所をディンプルキーへ交換してきたとのことでした。

更新日: 2020-05-20

「今は空き家になっているご実家の鍵を持っているが、防犯上交換したほうが良さそうなので鍵交換をお願いしたい」と40代くらいの女性からのお電話。ご実家は大阪市港区にあり、お客様は少し離れた自宅から向かってくるそうです。

実は鍵を持っていて欲しくない人に鍵が渡っていることが判明。親戚でもないのに勝手に出入りされたくないとのことで、玄関の鍵の交換をしたいとのことでした。空き家になっているものの、1ヶ月前にお母様を亡くされたばかりでまだ遺品整理もできておらず荷物もある状態のよう。お客様がご実家にあと30分後に到着予定とのことだったので、弊社の作業スタッフも30~40分で伺うことになりました。玄関は引き戸鍵穴1か所。防犯上ピッキングしにくい鍵を希望だったので、ディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2020-05-12

過去に何度もお伺いさせていただいているリピーターのお客様より「薬局の休憩スペースのドアノブが調子が悪くて、今は外れてしまっているので修理か交換作業をしてほしい」とご依頼のお電話がありました。

何店舗もある薬局の本社の40代くらいの男性からのご連絡。今回は大阪市港区の薬局の休憩スペースとのことでした。いつも行っている作業スタッフを今回も向かわせ、現場を拝見。ドアノブが取れてしまっているのでストッパーでドアを止めているようでした。ドアノブはもう古く部品も欠けていたので新しいドアノブに交換。新しい鍵に変更となったので、現場の担当者に鍵を全てお渡ししました。作業完了の報告を現場から担当者さんに電話をすると「いつもありがとう!またお願いします!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-04-28

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「玄関の鍵が壊れそうなので交換してほしいんです」とのお電話。さっそく行ける作業スタッフを調べました。

最近鍵の調子が悪かったようですが、お電話頂いた日は特に調子が悪く「後で出かける用事があって、帰ってきた時に開かなくなったりしても嫌なので交換したいんですけど」とのことでした。鍵自体も古いので、修理ではなく交換でいいとのこと。近くで作業中のスタッフが60分くらいでお伺い可能だったのでそのまま手配。鍵はもう10年使ってるそうです。スタッフ到着後、鍵について色々相談し、お客様が使ってたのは昔ながらのギザギザタイプの鍵だったので、防犯対策されてるディンプルキーに交換しました。

更新日: 2020-04-21

大阪市港区のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様からの連絡。「現地に母がいるので、玄関のカギを開けてほしい」とのことでした。お母さんが自宅の玄関の鍵をどこかに忘れてきたようでした。

お困りのお母様の代わりに娘さんからのお電話でした。お母様は携帯は持っているようで連絡は取れるようです。40?60分で作業スタッフが向かえると娘さんにお話しをしたところ「お願いします」とすぐに依頼に。念のためお母様の携帯番号を聞いて、お母様に直接お電話してから向かわせました。後で作業報告を確認すると、玄関の鍵は特殊錠だったため窓のクレセント開錠の作業になったようです。いくら探しても見つからないと、かなり落ち込んでいたお母様でしたが、無事に鍵が開くと少し安心した様子だったとのことです。

更新日: 2020-04-14

「先日、自宅のマンションの鍵を鍵穴にさしても、空回りしているのか開かずに困っちゃったから、ちょっと鍵を見に来てくれませんか?」と大阪市港区にお住まいの30代くらいの女性からご連絡がありました。

先日は家の中にご主人がいたため中には入れたとのことで、まずはホッと一安心。その後ご自身の鍵やご主人の鍵、お子様の鍵で試してもやはり空回りしてしまうようで、鍵を外側から閉められないようです。つまり誰かが家にいないと外出できない状態が2~3日続き、不便でならないので修理に来てほしいとのことでした。皆さんの鍵で試してもダメならば鍵穴の問題ですからね。すぐに40~50分後に伺うことになりました。一度鍵穴を取り部品をばらして清掃、修理。しっかり鍵がピンに引っかかって回ることを確認し、無事に作業終了となりました。

更新日: 2020-04-08

大阪市港区の飲食店にお勤めの40代くらいの女性から「今日は定休日だけど、明日の仕込みに来た。入り口ドアの鍵の調子が悪くて鍵を回しても開かないので修理に来てほしい」とお電話をいただきました。

お電話いただいた方は店舗責任者。鍵穴に鍵を差し込んで回るけれど、開かないようです。恐らく側面の方に何か問題があるのでは?とのことでした。お店の仕込みも数時間はかかるので、まだお店にいますとのことで、最短40~60分後に到着とご案内し作業スタッフを向かわせました。ストライクという、ドアの扉に設置されるラッチを受ける受け側の金具と、ラッチ部分がうまく噛み合っておらず、鍵を回しても開かないという現象が起こっていたようです。ストライクを調整してしっかり噛み合うことを確認。無事に修理が終わると「明日からの営業も安心だわ」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-03-31

「自宅の玄関の鍵を近所で落としてしまった。念の為に防犯上交換をお願いしたい」と、大阪市港区にお住まいの60代くらいの男性からお電話をいただきました。数日前に失くして、ずっと探しているが未だに出てこないとのことでした。

数日前に近所に早朝ランニングに行った際に、ポケットに入れておいたはずの鍵が、ランニングから戻るとなかったようです。家の中に奥様がいたので中には入れたが、近所で落としているので万が一のことを考えると心配になったとのこと。数日探してみたものの見当たらず、娘さんにも促され本日鍵交換のお電話をいただいた次第のようです。今日すぐ行けますよとお話をして、30~50分で行くことになりました。玄関にはMIWAのU9という鍵穴が横向きの鍵が上下2ヶ所ついていたので、両方交換をして新しい鍵をお渡し。「これで安心だ!」とホッとした様子だったようです。

更新日: 2020-03-25

大阪市港区の戸建てにお住まいの男性からの連絡です。鍵もあって、回すこともできるので、家の中には入れている。でもなんだかノブの引っ掛かりがおかしいとのこと。気になるので一度見てもらいたいそうです。

大阪市港区担当の作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内。「そんなに早く来てもらえるならお願いしたい。もっと時間かかると思っていた。とりあえず見積もりでもいいんだね?」とのこと。もちろん、どんな作業になるか見ないとわからないので、見積りでお伺いするのでご安心くださいとご案内。作業としては、デッドボルトという部品の修理か交換が必要でした。相談の結果、もう古いし、いずれ壊れるのならこの機会に交換してほしいと言うことで、シリンダーとケースの交換もしてきたそうです。

更新日: 2020-03-13

抜き差しはできるが、開ける方向に回らないので開けることが出来ない。鍵のカードをお持ちだったので、メーカーのロイヤルガーディアンに問い合わせたところ、こちらに架けるように言われて、連絡して頂いたそうです。大阪市港区にお住まいの女性からのお電話でした。

ロイヤルガーディアンは在庫を持っていない可能性もあるため、万が一交換になるようならば、同じようなセキュリティではあるが、違うメーカーの鍵になることもあるとご了承いただき、作業スタッフが20~30分で向かわせていただきました。やはり損傷有りの為、交換した方が、何度も修理するようなことになるよりはいいのではないかとご案内。玄関の鍵1ヶ所を、他メーカーのディンプルキーへ交換をさせていただきました。かなり調子も悪かったので不安が解消されたと喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-02-28

大阪市港区のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より「家のドアが開かなくて入れないんです。中の内鍵がかかっちゃったみたいで…」と焦ったご様子でお電話がございました。

状況をお伺いすると、家の鍵はお持ちで玄関の鍵は開いてるが、内側のバーロックがかかってしまって開かない。「中に誰もいないのに勝手に閉まってしまったようだ」とお困りの様子でお話されていました。「普段バーロックなんて使わないのになんでだろう、、こんなことってあるんですか?」とお客様。「ドアを勢いよく閉めた衝撃で閉まっちゃったり、中にいるペットが閉めちゃったなどはよくありますね」とお話。とにかく早く来てほしいとのことで、30分ほどでお伺いとなりました。無事開ける作業が終わり「すぐに対応してくれてありがとう」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-02-17

大阪市港区にあるマンションにお住まいの外国人のお客様より。「家の鍵を落として困っている。開けてほしいけど、来てくれませんか?」とのお問合わせのお電話でした。

日本語が上手なお客様でした。身分証は、在留カードと免許証で確認。オートロック付きマンションなので、オートロックは中に入って待っているようにお願いしました。時刻は19時過ぎ、帰宅時間でお電話混み合っていました。大阪市港区エリアの作業スタッフに確認し、最短30~40分でのご案内となりました。どこかで時間を潰すとのことで、到着前にお電話差し上げますねとお話いたしました。30分ほどで到着し、鍵穴から開けれない鍵だったので特殊開錠にて作業終了。

更新日: 2020-01-31

大阪市港区の不動産会社の方から「オーナーが買い取った物件の鍵が揃っていない。12部屋のうち、鍵がない部屋は開けて交換、鍵がある部屋も点検してほしい。オーナー本人は立ち会いできないが大丈夫でしょうか?」と言われてます。

オーナーさんが立ち会えない場合でも、不動産屋の方が立ち会いしていただければお伺い可能です。ただし、開錠作業の場合はオーナーさんのお名前と現場住所が入った書類や、その他の確認書類のご提示が必要になります。部屋数がかなりありますので、お急ぎでなければ数日に分けてやらせていただくか、ご予約のお伺いをお勧めしました。さっそくオーナーさんに確認していただいて、再度お電話があり、後日お伺いすることになりました。

更新日: 2020-01-16

大阪市港区のアパートにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカードキーが開かず、家に入れないとお困りのお電話がありました。いつも通りカードキーをかざしてもピーピー音がしてカギが開かないとのこと。

管理会社にも連絡したそうで、近くで対応してくれる業者を探しているが、時間が遅いので見つからない、判断を仰ぐ上司にも連絡が取れず、待ってくれと言われて何時間待っても連絡がないそうです。もう遅いので来てもらえないかとのことでした。自身で業者を依頼することは許可をいただいているとのことで、ちょうど40分ほどで向かえる者がおり、お伺いしました。幸い裏のサッシのカギを開けることができ、お客様にも感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-12-27

夜7時頃、大阪市港区にあるホテルのフロント係だという50代くらいの女性から「客室の鍵が壊れてしまったので、これから来ていただきたいんです」と慌てた様子で鍵修理のお電話を頂きました。まずは状況確認をさせていただきます。

宿泊客から「部屋から出る際に、鍵の開け閉めができなくなった」とフロントへ連絡が入ったようです。中にはご家族が残っていて、内側からの開け閉めは問題ないようでした。幸い他に空室があったため、お客様にはそちらへご移動頂くことになったそうです。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに確認を取り、少し混み合ってはいましたが、60分以内にお伺いの手配がとれました。現場で鍵の調査をしたところ、どうやらドア内部に組み込まれている部品が故障していたようです。その場で部品交換をさせて頂くと症状は改善され、無事に作業終了です。

更新日: 2019-12-12

夜7時頃、大阪市港区にあるホテルのフロント係だという50代くらいの女性から「客室の鍵が壊れてしまったので、これから来ていただきたいんです」と慌てた様子で鍵修理のお電話を頂きました。まずは状況確認をさせていただきます。

宿泊客から「部屋から出る際に、鍵の開け閉めができなくなった」とフロントへ連絡が入ったようです。中にはご家族が残っていて、内側からの開け閉めは問題ないようでした。幸い他に空室があったため、お客様にはそちらへご移動頂くことになったそうです。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに確認を取り、少し混み合ってはいましたが、60分以内にお伺いの手配がとれました。現場で鍵の調査をしたところ、どうやらドア内部に組み込まれている部品が故障していたようです。その場で部品交換をさせて頂くと症状は改善され、無事に作業終了です。

更新日: 2019-11-29

大阪市港区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「おトイレの鍵が閉まってしまったので開けてほしいのと、玄関の鍵も交換か新しく取り付けもしてほしい」との依頼。

おトイレの閉じ込めはなしで、勝手に鍵が閉まってしまったみたいで開かないとのこと。玄関の鍵は古くなってきて、鍵の調子が悪い時があるのでもう修理ではなく交換か新規取り付けで考えてるとのことでした。「トイレは2つあって使えないわけじゃないので時間は合わせます」と言って下さり、近くで作業していたので60~90分で手配。鍵は色々持って行くのでご相談下さいとお話しました。お伺い後、トイレの鍵は開けた後に修理しました。玄関の鍵は、元々ついていた物はKABAの鍵に交換し、それとは別にMIWAの鍵を新規でお取り付けしました。朝お伺いし、新規取り付けなどもあったので午前中の間には作業は終わりました。

更新日: 2019-11-15

「今大阪市港区にいるのですが、これから家に帰ろうと思ったら家の鍵をなくしたことに気がついた。どこを探しても見当たらないので玄関開錠に来てほしい」と大阪市港区にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

これから駅を出てタクシーで家に戻るとのこと。連休を使って、田舎に帰省した帰りのようで、もしかしたら実家に置いてきたのかもしれないとのことでした。30分後には家に戻れるとのことで、作業スタッフを30~40分後に向かわせることにしました。玄関の鍵穴は2箇所同一キー、MIWAのギザキーを使用していたため2箇所をピッキングにて開錠。無事にトラブルは解消。ですが家の中に予備の鍵がないとお客様がこの後困ってしまうため、予備の合鍵があるか確認してもらうと、1本合鍵があり鍵の開閉も問題なくできたので、安心して作業スタッフは帰りました。

更新日: 2019-11-01

大阪市港区にあるマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。自宅の鍵を失くしてしまい、家に入れなくて困ってるんです・・とご不安な様子で入電がございました。

オートロック無しのマンション。玄関開錠になるので、身分証の確認。住所一致の免許証をお持ちとのことで、作業に入る前に確認をさせて頂く旨お話しました。「開けれるんですか?もしかして壊さないといけないんですか?」とご不安な様子。鍵穴から開けれるもの、開けれないものがあると説明。ドアに覗き穴があるとのことで、「壊さずに開けれますよ」とお話すると、喜んでいらっしゃいました。すぐにお手配し、30分ほどで現場へ到着。無事に壊さず開錠できたとのこと。

更新日: 2019-10-23

大阪市港区のビルに入っているテナントの方から、月曜日の朝一番の時間帯にお電話がありました。店舗の入り口の鍵を開錠後に、看板等を外に出したりしていたらドアが閉まってしまい鍵もかかってしまったとのことでした。

いつも通りに鍵を開錠後、セコムを解除して作業をしていたようですが、物を外に出したときにものがドアにぶつかりその反動でドアがしまってしまったようです。ドアが閉まると勝手に鍵がかかる仕組みになっているため、自動で施錠となってしまったとのこと。ビルの管理会社にも相談したようですが、予備鍵もないため鍵屋さんを呼んでもらうしかないと言われたとのことでした。最短時間の40分前後でご案内。開店時間ギリギリのようでしたが、作業スタッフにも急ぐように伝えますとお話してなんとかお待ちいただくことになりました。

更新日: 2019-10-07

30代くらいの男性の方から、大阪市港区の中古住宅を購入した。防犯性の高い新しい鍵がついているので交換しなくても充分ですよ、と不動産屋に言われたが、やはり気になるのでとご相談のお電話がありました。

「マルチロックという鍵が上下2ヶ所ついている。オーナーカードはもらっている。だが新しく交換したほうがいいのか?」とのご相談。マルチロックは、スペアキーを作る際にはオーナーカードと身分確認をきちんとしないと作れない、他の鍵よりもセキュリティが高い鍵になります。カードの再発行は別途お申し込みいただければできますが、心配ならば全部交換の他にもう1つ鍵を取り付けしたり、1ヶ所だけ交換などの方法もあるとお話したところ、まずは見積りに来てほしいと、60分位でお伺いすることになりました。

更新日: 2019-09-24

大阪市港区の女性から玄関ドアとドアクローザーの調子が悪いので見に来てほしいとのこと。日程がはっきりしないのでと何度か連絡頂き、やはり今日、来てもらいたいと再々入電で依頼。

作業スタッフが向かっている途中で、お客様から連絡があり、帰れなくなったとのことで時間変更などありましたが、無事にお伺いすることが出来ました。玄関のドアはノブのデッドボルトが反応していない状態で出てこない。ドアクローザーは、ゆっくりではなくパタンと勢いよく閉まっていますという状態。両方共交換となりました。ノブは在庫があり、すぐに交換可能でしたがドアクローザーは発注で1週間かかるが、お待ちいただけるとのお返事頂きました。

更新日: 2019-09-10

「玄関の鍵が折れてしまって、鍵穴の中に折れた破片が残ったままなんですが取り除いてもらえますか?」と、大阪市港区に住む40代くらいの男性から電話がありました。幸い、家の中には入れているということでした。

勝手口の鍵も一緒に持っていたので、そちらから開けて入れたということでとりあえず安心しました。それでも玄関なので早い方が良いだろうと思い、大阪市港区の作業スタッフを30~40分で向かわせました。玄関のドアを見せてもらうと、内側からだったら開けられる状態でした。そのためドアを開け、鍵穴を分解して中の破片を取り除きました。合鍵は余分にあるということだったので、鍵穴を元通りに戻し、作業終了となりました。

更新日: 2019-08-26

大阪市港区にお住いの20代くらいの男性のお客様より。自宅の鍵を、他のところに置いてきてしまった。鍵がなく家に入れなくて困っているとのこと。すぐに来てくださいとのご依頼でした。

鍵を取りに行くことは出来ないのか?とお尋ねすると、会社に置いてきてしまったが、営業は終了しているため、戻ることは出来ないとのことでした。「カードキーだけど、開けることは出来るか?もう窓割って入ろうかな・・」と不安な様子。ドアや窓、開錠に必要な事項をお伺い。大阪市港区エリアの作業スタッフに確認すると、開錠は問題なしとのこと。時間は、夜間で大変混み合っておりましたが、40~50分で向かわせていただきました。特殊開錠にて作業終了したとのこと。

更新日: 2019-08-08

大阪市港区の50代くらいの男性から、先に来て中にも何人か人がいるが、会社の社員食堂の厨房の鍵が外からも中からも開かない。食堂の準備をしないといけないので早くきてほしいとお電話ありました。

入電者は会社の総務の方で、食堂の担当の方に確認「厨房の中に最初に入った方は特にいつもと変わらなかったと言われてるようですが、前々から固かったりこつがいるようなとこはあったようでした。」お昼の時間に間に合わないのは一大事のため大阪市港区の鍵担当スタッフに緊急で前の予約をなんとか調整して20分位ですぐにお伺い、無事に開きました。かなりガチャガチャされて完全に壊れてしまっていたので新しい鍵に交換させてもらいました。

更新日: 2019-07-26

大阪市港区のマンションにお住まいの60代くらいの女性より、「トイレの鍵が開かなくなっちゃったの。外からも中からもダメだから来てもらえないかしら?」と電話がありました。中には旦那さんが閉じ込められているということでした。

すぐに大阪市港区の作業スタッフに確認をしましたが、まだ前の現場で作業中だったため頑張っても30~60分とのこと。女性に事情を話し時間を案内すると、「主人は大人だから多少は大丈夫よ。でもなるべく急いで来てね」と了承をもらえたので、急いで行きました。トイレの鍵には特に破損はなく、工具で開けて部品の調整をすることで、また使える状態になりました。無事に出てこれた旦那さんの体調も大丈夫そうだったので安心しました。

更新日: 2019-07-12

40代くらいの女性から「玄関の鍵を開けてほしいんです」と、鍵開け作業のご依頼です。開けてほしいのは大阪市港区のようですが、お電話口の女性は現在、別の場所へ向けて移動中とのこと。詳しくお話をお伺いしました。

なんでも大阪市港区にお住まいなのは娘様で、お電話口の女性はお母様だそうです。娘様のところへ遊びにきており、帰る際に誤って鍵を閉めてしまい、そのまま帰路についたそう。娘様が鍵をもっていなかったため、家に入れずお困りというご事情がありました。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフに確認すると40分前後での到着。お伝えしたところ「娘が友達の家にいると言っていたので待ちます。お願いします」とご依頼になりました。

更新日: 2019-06-27

大阪市港区のシェアハウスに住んでいる中国人女性の方からのご連絡。自分の部屋の鍵をなくしてしまって入れないとのことでした。ご友人も中国の方で現在母国に帰ってしまっているようで、このままだと家に入れないので開けてほしいとのことです。

お客様は中国から来ている学生さんとのことでした。留学で同じ大学の友人とシェアハウスにお住まいで今日外出した際に誤って鍵を落としてしまったとのことでした。大家さんからは合鍵をもらっているので、部屋に入れば鍵はあるとのことでした。すぐに大阪市港区の作業スタッフに確認。約40分前後で向かえますとご案内。「近くのコンビニで待っています!」ということで到着前にご連絡させていただきました。現場到着後約10分ほどで無事鍵が開けることができました。

更新日: 2019-06-14

大阪市港区にあるマンションの管理人室からの入電。入居者の部屋の鍵が回るけれども開かない、抜けない状態。「どれくらいで来ていただけますか?」とお時間気にされている様子だったのですぐ現場担当のスタッフに確認しました。

大阪市港区の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。そばに入居者ご本人がいて、受付の内容は管理人様が説明しながらの受付でした。現場で対応になるのは入居者様と大家さんどちらもいるとのこと。お支払は大家さんが対応していただけるとのことでした。無事入電から30分ほどで作業スタッフが現場に到着。シリンダーの中の部品が破損してしまっていたのが鍵が開かない原因だったそうです。

更新日: 2019-05-31

大阪市港区にお住まいという40代くらいの男性から「玄関の鍵を失くしてしまい、開けるのにいくらかかりますか?」とお電話がありました。使用しているのは差し込んで回すタイプのカードキーとのことでした。特殊な鍵だったため、何名か作業スタッフに確認させていただきました。

財布の中に玄関のカードキーをいれていた状態で財布を落としてしまったようです。料金8000円~で開け方によって料金が変わるので見てからとお話。どうやらクレジットカード、キャッシュカードも全部紛失、家の中にはいっても現金もない状態とのことでお金を気にされている様子。スマホからネットバンキングで振込はできるとのことで了承。すぐに大阪市港区担当の作業スタッフを手配。40分前後で到着しました。「他の鍵屋さんに断られてしまい困っていたので本当に助かりました!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-05-16

朝8時頃、大阪市港区にお住まいの30代くらいの女性よりお電話がありました。「子供が中から、二重ロックの部分を閉めてしまって鍵は開くけどドアが開かないのですぐ来てほしい」とのこと。後ろでお子様は大泣きでした。

保育園に送っていこうと玄関で一緒に靴を履き、お母様が先に車のエンジンをかけに出たすきに起こった出来事だったようです。お子様は二歳で玄関に小さな台を置いていたようでそれを登って閉めてしまったようです。ただ開けるのはできないだろうとのこと。すぐに大阪市港区の担当作業員に連絡をして30分ちょっとで到着。お子様大泣きでしたが、無事にバーロックが開くとお母様に抱きついていたようです。お母さんにもやっと笑顔が見れて作業員も安心したようです。

更新日: 2019-04-26

大阪市港区で飲食店を営まれている50代と思われる男性より、鍵修理のご依頼でお電話を頂きました。場所はお客様が経営されている飲食店。その入口のシャッター鍵の調子が悪いとのことです。「とりあえず見に来て!」と仰るので、お客様のご希望のお時間帯をお伺いしました。

シャッターは閉まっている状態とのことだったので「開ける作業は大丈夫ですか?」とお聞きすると、どうやらビル内に何店舗か入っているお店のひとつのようで、「普段は内側から、他店の店主さんに開けてもらっているので修理だけで大丈夫なんだ」とのこと。シャッター鍵は少し特殊なので、修理で対応できる作業スタッフに時間確認。受付時から40分程で到着出来るとのことだったので、お客様にお時間を伝え、手配させて頂きました。念の為お客様にシャッターのメーカー等をお聞きし、作業スタッフに連絡。その後無事作業が終了したとの報告を受けました。

更新日: 2019-04-17

大阪市港区にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。大阪市港区の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

大阪市港区の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

大阪市港区にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。大阪市港区の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

大阪市港区の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い大阪市港区エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

大阪市港区の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える大阪市港区の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

大阪市港区にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。大阪市港区の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

大阪市港区のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

大阪市港区の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

大阪市港区の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで大阪市港区の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は大阪市港区にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。大阪市港区のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

大阪市港区にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

大阪市港区のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は大阪市港区にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき大阪市港区エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と大阪市港区の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

大阪市港区エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

大阪市港区にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

大阪市港区の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。大阪市港区エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

大阪市港区の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、大阪市港区エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

大阪市港区のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。大阪市港区エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

大阪市港区の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、大阪市港区エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

大阪市港区の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、大阪市港区エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

大阪市港区の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

大阪市港区の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、大阪市港区エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

大阪市港区にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま大阪市港区の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

大阪市港区に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ大阪市港区に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。大阪市港区エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

大阪市港区にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

大阪市港区なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

大阪市港区にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける大阪市港区エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

大阪市港区の戸建てにお住まいの70代くらいの男性から入電がありました。玄関の鍵が調子が悪く、外出から戻ってきて鍵を開けようとしたら鍵が刺さったまま抜けなくなってしまったとのこと。鍵は開いたので家の中には入れているけど、刺しっぱなしにはできないので直して欲しいとの要望でした。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50~60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

更新日: 2018-10-02

大阪市港区にお住いの30代くらいの女性からお電話があり、車上荒らしに遭ってしまい、その時にカバンの中に入れてあった家の鍵も盗まれてしまったとのこと。当然カバンの中には住所が書かれたものもあり、防犯上心配なのですぐに交換したいと言うことでした。すでに警察には被害届は提出しているとも言ってました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。大阪市港区エリア担当の作業スタッフが最速30~40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

更新日: 2018-09-27

大阪市港区にお住まいの50代くらいの女性からの相談。家の中に鍵を置いたまま外出してしまい、中に入れなくなってしまったので開けて欲しいんだけど、特殊な鍵も開けられますか?と不安そうな声で聞かれました。特殊な鍵とはどんなものですか、とお聞きするとリーダー部分にカードをかざして開けるカードキーとのことでした。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。大阪市港区エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

更新日: 2018-09-19

大阪市港区にお住まいの男性から鍵の事で相談の電話がありました。1階が店舗で、2階から上が住居になっている建物のオーナーらしいのですが、1階の店舗部分のカギを交換したいとのこと。防犯性の高い鍵にしたいけど、今日中に交換可能ですか、との内容でした。

今日中なら何時でもいいとのことで、エリア担当の作業スタッフの位置と作業状況を確認して2人に電話でリアルな到着時間を聞きました。1人が60~90分、もう1人が40~60分でした。お客様に両方の時間を案内し、40~60分の方で依頼となりました。鍵を交換すること自体が20年ぶりらしく、細かいことを色々と聞きたかったようですが「鍵に詳しい作業スタッフが行くので、現場で鍵を見ながら相談してください。防犯性の高さなどで鍵の代金も変わるので、お好きなものをお選びいただけますよ」と説明したところ「そうですか、わかりました」と不安が解消されたようでした。

更新日: 2018-09-12

大阪市港区の主婦と思われる女性の方より、リビングルームの扉がなぜか開かなくなってしまった、という内容の電話がありました。その扉に鍵はついていなく、建付けの問題でもなさそう。原因はわからないけど、扉が開かないので困っているようでした。おそらく、ラッチボルト(扉の開閉をスムーズにするための三角形のもの)が原因と思われます。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-09-04

20~30代くらいの若い女性から慌てた様子で入電がありました。「今、引越で大阪市港区にある新しい家の方に来たんだけど、新居の鍵を家の中に入れたまま閉めてしまったので早急に来て開けてください。開けるのと、ついでに鍵も交換してほしいです」とのご依頼でした。オートロックのない分譲マンションで、鍵交換の許可などは不要とのことでした。

60分前後で行ける者と30~60分で行ける時間を案内しましたが、急いでいたので早い方の時間でご依頼いただけました。お母様と一緒に住むようで、そのお母様も一緒にいるとのこと。免許証は旧住所のまま、住民票もまだ移していないとのことでしたが、売買契約書に名前と住所が記載されているので、それで確認はOKです。スタッフも30分ちょっとで着いたようで、開錠と交換合わせて作業は15分で終了。あまりの早さにお客様も驚いていたようです。その後の引っ越し作業もスムーズに進んだようで、お客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2018-08-28

不動産屋さんからの問合せでした。本日入居される方のアパートの玄関の鍵開けの依頼で、鍵をもっているオーナーさんと連絡が取れないため、入居される方が中に入れないで困っているとのことでした。場所は大阪市港区でした。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20~30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

更新日: 2018-08-21

大阪市港区にお住まいの20代~30代くらいの若い声をした女性から少し慌てた様子での入電でした。室内の部屋に2歳の子供が閉じ込められている。ドアノブと鍵が一緒になった鍵で、鍵がおかしいのか扉部分に引っ込む部分がおかしいのかわからないけど、開かないのでとにかく来てほしいとのご依頼でした。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40~60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

更新日: 2018-08-07

大阪市港区内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

大阪市港区にお住まいの男性でした。「今日鍵を交換したい。何時に来れますか?」と淡々と用件だけを言ってくるお客様でした。「何か不具合とかですか?防犯のためですか?」と交換の理由を聞くと、鍵を持ってる者が1本紛失したので防犯のため交換したいとの事でした。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60~90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5~10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

更新日: 2018-07-24

大阪市港区の一戸建てにお住まいの女性のお客様から、室内ドアが開かなくなってしまったので、修理に来て欲しいとのお電話がありました。室内ドアのカギではなく、ラッチ(ドア側面の三角型の出入りする部品)が引っかかってしまい、ドアが開かなくなってしまっているようです。ラッチやデッドボルトの不具合も修理対応可能です。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-17

大阪市港区在住の中国国籍の方からお電話をいただきました。最近は中国や韓国などの方からの問合せも増えています。依頼は玄関の鍵の修理で、玄関の鍵穴に接着剤を入れられてしまったようで、鍵が中に入らないとのこと。中国の方でしたが上手に日本語を話せていてすぐに作業スタッフが見に行くことになりました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも?とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

更新日: 2018-07-10

大阪市港区の主婦の方から問い合わせがありました。自宅の勝手口の前の建物が取り壊しになり、駐車場になったそうです。駐車場になったことで勝手口が丸見えになってしまい、また、勝手口には簡易的な鍵しかついていないとのことで防犯上不安だという内容でした。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

更新日: 2018-07-04

大阪市港区の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

大阪市港区の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

大阪市港区の50代の男性から、事務所の入口の鍵が、外からは開くのに、内側から開かない。とご依頼がありました。鍵は外から開くのに中から開かないことなんてありますか?と、とてもご不安な様子でした。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ!とご案内。ホッとされた様子で、お願いします!とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった!!本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

更新日: 2018-06-12

大阪市港区の店舗の納品業車の方からご依頼。納品している店舗の、自動ドアの鍵を回したら刺さったまま折れちゃった。さらに鍵も開いていない。自動ドアを開けて、その後で折れた鍵を直してほしい、との事。他にも配達があるため、可能な限り急ぎでお願いしたいとの事でした。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

更新日: 2018-06-05

大阪市港区にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

大阪市港区のマンションにお住まいの女性の方から「家のカギが抜けなくなったので急いで来てほしい」とお困りの電話がありました。カギが開いた後に抜けなくなったので、家には入れているけど外にカギが刺さったままだと、防犯的にも不安だし放っておけない、とのことでした。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理(メンテンス)をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

更新日: 2018-05-22

大阪市港区にお住まいの女性の方から、家の鍵を連休中の帰省で実家に忘れてきたので開けてほしいと連絡がありました。ただ、お客様はまだ家に戻っておらず、今から2時間後に戻れるからその時間に合わせて来てほしいとの予約希望でした。お客様の住所や身分証の確認などして、エリア担当の作業スタッフを手配しました。

お客様は実家に帰省していて、帰っている途中に家の鍵を忘れて来たことに気がついたとのことでした。今から実家に鍵を取りに戻ったら、何時間かかるかわからないため、このまま家に帰るので待ち合わせで開けてほしいとの内容でした。ただ、お客様も今の時間からの予約だと深夜になるため、対応してもらえるか不安だったみたいです。当社は深夜も作業しているので大丈夫ですよ。作業後の作業スタッフからの報告では、防犯性能の高い鍵で、鍵穴から開けることはできず、覗き穴もなかったようでした。ただ運よくお客様の部屋がマンションの1階だったので、ベランダ側から特殊工具を使ってクレセント開錠で開けることが出来たようです。お客様からもとても助かったと言われ、近くのコンビニで栄養ドリンクとコーヒーをいただいたようです。

更新日: 2018-05-15

大阪市港区にお住いの女性から、一戸建てのご自宅のガレージ専用ドアから外に出たところ、オートロックで閉まってしまい、締め出された。玄関カギは持って出たそうですが、内カギのバーロックをかけたままなので、内カギ部分を開けて欲しいとのご依頼でした。

近くで待機中の作業スタッフが20~30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね!と頼まれたそうです。

更新日: 2018-05-08

部屋のカギが間違ってかかってしまったので大至急開けてほしいと大阪市港区の女性の方から連絡がありました。建物は一戸建て賃貸物件で、カギ穴はあるがカギを預かっていないとのことでした。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

更新日: 2018-05-01

大阪市港区内のオートロック付きマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、オートロックの方はちゃんとカギが刺さるのに、前日の夜から自宅玄関の方はカギが刺さらなくなってしまったので修理してほしいとのご依頼でした。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

更新日: 2018-04-24

大阪市港区に在住の40代男性より入電。お住まいのマンションの鍵の調子が悪く、鍵穴に鍵を差し込みにくい上に、鍵も回りにくい状態が最近続いていたとの事。修理ではなく、いっそ新しいものに交換したいとのことでしたので、交換作業で伺えるものをお手配しました。

いつ鍵が駄目になってしまうか分からないため、当日中の作業をお客様は希望していました。依頼いただいたのが夕方17時過ぎという時間帯で、ちょうど混み合ってはいましたが、近くで作業が終わったスタッフが居たため、30~40分と早い時間での案内ができました。もっと夜遅くになると思っていたので、そんなに早く来てくれるんですね、とお客様も驚いているご様子でした。作業も問題なく終了し、安心しましたとのお声を頂けました。

更新日: 2018-04-17

大阪市港区にお住まいの方。ベランダで洗濯物を干している最中に子供にカギを締められた。中には2歳の子供がいて泣いている。と隣の人がベランダから声かけてきたので代わりに電話をかけたとのこと。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

更新日: 2018-04-10

大阪市港区の保育園にお勤めの方から、焦った声で「保育園の入口の鍵が開かないので、至急開けてください」と電話がありました。もちろん一番早く行けるスタッフを手配しますが、必要な情報を聞かないと手配できません。まずはお客様に落ち着いてもらいました。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20~30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

更新日: 2018-04-03

大阪市港区の男性から家のカギが見当たらないので開けてほしいと友人の携帯を借りての依頼がありました。現在は食事中で、そこで初めて気づいたとのこと。思い当たるところは探したけど見つからない。もう開けてもらうしかない、と困っていました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40~60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

更新日: 2018-03-27

大阪市港区の男性の方より家の玄関の鍵を開けて欲しいと連絡がありました。車の鍵と一緒についていて、車を修理に出すため車屋に預けてしまった。その車屋とは遅い時間なので連絡が取れない、と言っていました。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30~60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2018-03-20

大阪市港区の飲食店にお勤めの男性から入電。鍵を店の中に置いたまま外出してしまって、お店に入れなくなってしまった。自分とは別の従業員も出社してきてお店の外で待っているので早急に来て開けてほしいとのご依頼でした。

大阪市港区担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15~30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10~15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

更新日: 2018-03-12

大阪市港区にお住まいの男性から、近所の方がトイレに閉じ込められていて鍵が開かないとの連絡がありました。小一時間ほど閉じ込められたままで、これから病院にいくとのことでお急ぎでの依頼でした。

近くで作業していたので30~40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね!ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

更新日: 2018-03-07

大阪市港区のマンションにお住まいの女性のお客様より。玄関のカギは開いているけど、なぜか内鍵のバーロックが閉まっていて玄関が開かない。すぐに対応してほしいとのご依頼でした。

30分以内で行ける作業スタッフを派遣。壊すことなくスムーズにバーロックを開けて作業完了。他社に1時間以上かかると言われたそうで、「すぐに対応してくれて助かりました」とお喜びになっていたとの報告がありました。原因は不明とのことで、おそらくバーロックが完全に収納位置におさまっておらず、ドアを閉めた振動なのでロックされたのでは、ということでした。

更新日: 2018-02-26

大阪市港区に住んでいるおばあちゃんの家の鍵を開けてほしいと家族の方から連絡がありました。鍵を失くして現地で困っているとの事。自分たちの所に合鍵があるが、届けられない。どうにか助けてほしいとの依頼でした。

大阪市港区担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに大阪市港区の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

大阪市港区のお客様から「庭に出ている間に家族に閉め出されてしまった。家族はしばらく帰ってこないので、すぐに来てもらえないか?」とご依頼がありました。寒いので早めにお願いしたいとのことでした。

お電話をもらった時点で近くの作業員は作業中だったため、最速で40~60分前後とお話ししましたが、どこの鍵屋さんも混みあっていたようでお待ちいただけることになりました。到着して鍵を見たところ、ディンプルキーという防犯性の高い鍵がついており、そこからだと壊すしか手段がなかったので、ドアについていた覗き穴から専用工具で開けさせていただきました。寒い中お待ちいただきましたが、それでも助かりましたと言って頂けたので良かったです。

更新日: 2018-02-14

大阪市港区にお住まいの女性の方より、仕事に行こうとしたら玄関のドアノブが取れてしまって壊れた。仕事に出かけられないので、なるべく急いで来てほしいとのご依頼がありました。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20~40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-06

大阪市港区のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

大阪市港区にお住まいの方より入電。室内ドアの開錠をして欲しいというご依頼でした。お部屋の中にはご依頼主のお母様がいらっしゃるとのことで、身体が不自由なため、中から開けることが出来ず、鍵がかかっているため外からも開けられないとのことでした。

お客様から詳しいお話をお聞きしたところ、部屋の外から声をかければ中から反応が返ってくるとの事。安否確認が取れているということもあって、お客様も落ち着いたご様子でした。
作業員が近くで待機していたため30~40分ほどで現場に向かうことができました。依頼したのが夜間ということもあり、もっと時間がかかるのかと思っていたので早く来て貰えて良かった、と現場でお客様からお喜びの声をいただけたと作業員から報告があり、私どもも安心しました。

更新日: 2018-01-24

大阪市港区のアパートにお住まいの女性より、ベランダで布団を干している間に小さなお子様がサッシのカギを内側から閉めてしまい、ベランダに締め出されてしまったとの連絡。たまたま外を歩いていた同じアパートの女性からの入電でした。

寒い中、軽装でベランダに締め出され、お子様からも目が離せない状態のため、早急に行ける作業スタッフを調べ、最速の20~30分で手配。できるだけ急がせますとお声掛けし、作業員を向かわせました。今回は玄関を開錠して中に入る形ではなく、ベランダのサッシのカギの開錠が可能だったため、ベランダからの作業となりました。お子様は泣いておられたそうですが、無事にお母様が中に入ることができ、安心した様子だったとのことでした。

更新日: 2018-01-16

大阪市港区の実家に住むご両親から、鍵を落としてしまったとの連絡があったと別のところにお住いの娘さんからお電話がありました。予備の鍵で家の中には入れたけど、近所で落としてしまったかもしれないので心配、と娘さんに相談されているとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

更新日: 2018-01-10

出かけようと、玄関の鍵をいつものよう鍵穴に刺したら、鍵が刺さったまま、回らないし鍵も抜けなくなった。と大阪市港区のお客様からご依頼をいただきました。施錠する前だったので、家の中でお待ちいただけるとのこと。ただ外出予定もあるとのことで、なるべく早めに来てほしいとのこと。

近くで作業している作業員がいたため、30~50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

更新日: 2018-01-05

大阪市港区にお住まいのお客様からのお電話です。玄関のカギを鍵穴に刺しても回らない。しまいにはそのカギが抜けなくなってしまって、家の中に入れなくなってしまった。家族は深夜にしか帰ってこないので、開けて欲しい。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30~50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

更新日: 2017-12-27

大阪市港区でマンション管理している不動産会社の担当の方から入電。マンションに入居されている方の玄関のカギが壊れてしまい、家の中に閉じ込められているとのことで、開錠作業のご依頼でした。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、大阪市港区で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

更新日: 2017-12-25

大阪市港区のお客様からのお電話。ご自宅の玄関の鍵を最近なくしてしまい残った1本で出入りはしているが、合鍵をまた作るか鍵穴ごと交換するか迷っているというご相談でした。

話を詳しくお伺いすると、純正の鍵が最初は3本あったけど2本はだいぶ前になくしていて残る1本を最近紛失。今ある鍵はホームセンターで作った合鍵とのことでした。合鍵からコピーした鍵だと精度が悪くて不具合を起こす可能性があることや、既に3本の鍵をどこかで紛失されているのは防犯上心配であることをお伝えし交換をお勧めしました。費用面でも不安とのことだったので無料見積もりでのお伺いでスタッフを手配し、結果的に即日交換となりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】大阪市港区にお住いのお客様より入電。マルチロックの鍵がついてるが前から調子悪かった。とうとう閉めれなくなったとのこと。一戸建てなので勝手口から出入りは出来てるが不便なので来てくださいとのご依頼を頂きました。

取り付けてから10年くらい経っているとのことで有償作業でお伺い。
1時間ほどですぐに行ける者を手配。鍵が古くなっていたので今回は交換で対応させて頂きました。「出掛けるにも出かけられない状態だったので助かりました、ありがとう」と喜んでいたお声を頂きました。喜んで頂けて私どもも嬉しかったです。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】大阪市港区のお客様からお電話があり、玄関に間違った鍵を刺してしまった。出かけたい、鍵が閉められない状態だから早急に来てほしいとのご依頼で、すぐにお時間お調べ取りました。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】大阪市港区の方から、出先から帰ってきて玄関の鍵を開けようとした所、中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は開いて中に入れたそうですが、緊急のご依頼。ご理由をお伺いしたところ、1時間半後には用事があり家を出なければいけないとのことでした。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】大阪市港区の男性のお客様よりお電話。以前からトイレの鍵の調子が悪く、開かなくなったので開けてもらいたいとのことでした。

お客様の方で鍵を直そうとしたが改善されず。すぐ見てほしいとのことで、早い40分の者で手配しました。トイレが開かないので大変困っていたそうで、作業時間も20分程度で終了し、早く対応してもらえて本当に感謝していたと報告がありました。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】大阪市港区の介護サービスのヘルパー様から、慌てた様子で電話がありました。依頼者様の家の鍵を預かっていたのですが、紛失したのか鍵が見つからずに、家の中に入れないので鍵を開けて欲しいとお電話ありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】大阪市港区のお客様から、玄関の鍵開け依頼のお電話がありました。もともと鍵の調子が悪く、本日いきなり偶然閉まってしまったそうです。幼いお孫さんと一緒にいて、夕方外も寒くなってきたため、緊急で来てほしいとお困りでした。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】大阪市港区のお客様より、以前から調子の悪かった玄関の鍵がついに開かなくなってしまった、なるべく急いで来てほしいとお電話を頂きました。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30~60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

更新日: 2017-10-23

【お客様からの依頼】大阪市港区のとある会社様から入電。入り口の鍵が外側から回らなく鍵がかからないとのことでした。鍵を閉めて帰宅できないと困るので早急に対応してほしいとの依頼でした。

3連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

更新日: 2017-10-18

大阪市港区でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!大阪市港区のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、大阪市港区のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの大阪市港区まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、大阪市港区まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。大阪市港区の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。大阪市港区から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で大阪市港区のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
大阪市港区の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02