料金のご案内

パソコンの故障対応

パソコン修理の専門加盟店スタッフがお伺いするので、様々な故障に対応いたします。

パソコンの使い方なども

パソコンの使い方が分からない、パスワードを忘れてしまったなどのトラブルもご相談ください。

 

作業料金の例

作業料金

ご利用料金の例

◆作業内容のご案内

■久慈市 パソコン初めてパック
パソコンを初めて触る方にとって最初の問題が、パソコンの設置です。パソコン本体の設定や周辺機器の接続など、慣れない作業や分からない事が沢山出てきます。そのため、間違えて設置したり、各種設定を間違えたりしたらどうしようかと不安になってしまうのではないでしょうか。
そのような不安を解消するためにもパソコン110番では初めてのお客様をサポートするためのパックをご用意しております。
久慈市初めてパソコンを購入されたという方はぜひお頼りください。

・パソコンの開梱・設置
久慈市パソコン初めてパックをご利用されたお客様には開梱からお任せいただけますので、「何処かにぶつけて壊してしまうかもしれない」というような心配もございません。設置に関しても場所のご指定が可能ですので、ご希望があれば遠慮なくお申し付けください。

・OS初期設定
パソコンには、OSというパソコンを動かすための基本的なソフトが入っているのですが、パソコンを初めて動かす時には、初期設定が必要です。実はこの段階で躓いてしまう方が多いようで、久慈市のお客様からも多くの相談が寄せられています。
パソコン初めてパックには、OSの初期設定も含まれていますので、作業が完了した時にはいつでも使える状態になっています。

・インターネットへの接続設定
インターネットはパソコンの醍醐味とも言えるものですが、OSと同様に初期設定をしなければ使うことができません。また、パソコン本体の設定に加えてルーターの設定も必要になります。
インターネットの設定は、初期設定の中でも特にややこしい部分ですので、パソコンのプロがしっかりサポートいたします。

■久慈市 パスワードを忘れて起動ができない
パスワード設定をしておけば、他人に自分のパソコンを見られるということはありません。セキュリティー上はとても一般的なことです。しかし設定したパスワードを忘れてしまった場合は持ち主である皆さまもパソコンを使えなくなってしまいます。

・よくある原因
複雑なパスワードを設定していたため中々思い出せない
パスワードをメモした紙をなくしてしまう

パスワードを物理的に紛失してしまうことが、トラブル原因の大部分を占めます。
しかし近年では、パソコン自体がパスワードを記録しているため、パスワードをメモしていないケースも少なくありません。インターネットの初期化やパソコンの初期化などによって、いつ設定したのか、分からないパスワードが現れるかもしれないのです。

・主な作業内容
パスワードを再設定するためのソフトがあります。また、他のアカウントから入り、パスワードを解除することもできるのです。
パスワードを忘れてしまったということで慌ててしまうかもしれませんが、比較的に短時間で解決できるトラブルですので、落ち着いてご相談ください。

■久慈市 パソコンが固まって起動しない
パソコンを使っている時に画面が動かなくなり、真っ黒な状態のままになってしまうことがあります。
電源は入るが画面に何も表示されない、電源は入るがピーピーとビープ音が鳴るだけ、他にはそもそも電源が入らない状態などのトラブルが多いです。

・よくある原因
電源の故障
マザーボードの故障・接続不良
メモリー不足
熱処理不足

電源やマザーボードが一部故障していることによって画面の表示が出ないというのが原因としては多いです。ビープ音がしている場合にはメモリーに問題があります。
また、夏場ではパソコン内部の温度が上昇することによって、動作が停止してしまうことも少なくありません。内部の温度を下げるための、空気の出入り口であるファンの故障や、空気の流れをホコリが遮っていることなどが考えられます。


・主な作業内容
原因により作業が変わりますので、まずは原因の調査から始まります。その後原因に合わせて、メモリーを取り付け直したり、故障した部分の交換やマザーボードなどに入っているBIOSというプログラムを初期化したりといった作業がメインとなります。
内部温度が原因の場合はファンの増設やケース内部の配線整理を行います。

■久慈市 インターネットがつながらず、メールが届かない
メールもインターネットの接続を利用してやり取りするものですので、インターネットに接続不良が出ればメールが届かなくなってしまいます。
インターネットの接続不良の原因として考えられる候補は多数ありますので、原因を調査するためにはパソコン全般の知識が重要になります。

・よくある原因
契約未履行
使用料金など、契約が滞っている場合は接続が切られてしまいます。
無線LANや子機の故障
サーバーやモデムなどの回線を住まいに引き込む装置が停止している恐れがあります。
受信装置のトラブル
回線は生きているけれども、LAN接続やUSB接続などの、受信部分に不具合が生じていることが考えられます。
パソコンのトラブル
バグによる不具合やパソコン本体の不調によってインターネットに繋がらないこともあります。

・主な作業内容
まずは詳しい原因部分の調査が必要です。契約しているプロバイダーからモデムを通してインターネットが引き込まれ、LANケーブルや無線LANなどによってパソコン本体に接続されます。このどのポイントで不具合が生じているかを調査することで、詳しい作業内容が決まります。
詳しい作業内容は、モデムの修理・接続の改善・パソコンのハードウェアとソフトウェアの修理、などを行います。

■久慈市 ウイルス駆除
ウイルスに感染してしまったことで正常に動かなくなったパソコンについて、ウイルス診断やウイルス駆除を行っております。パソコンが遅くなった、起動しなくなった、アクセス制限を設けられたといった状態が久慈市で起こりましたらすぐにウイルス駆除が必要です。

・よくある原因
迷惑メールを間違えて開いてしまった
怪しいサイトにアクセスしてしまった

ウイルスを侵入させてしまう原因は多数あります。またファイルのダウンロードやUSBメモリーにウイルスが仕込まれていて、ファイルをパソコンに記録した時に感染してしまうことも多いです。また、新型のウイルスが日々生まれていますので、思わぬ原因でウイルスに感染してしまう恐れもあります。

・主な作業内容
ウイルスには種類があり、種類ごとに症状が異なり、症状ごとに対処方法が異なります。簡単に行える作業だとパソコンの初期化がありますが、他のデータも一緒に消えてしまいますので、バックアップをとった上でないと行えません。
軽症状でしたら、ウイルスのみを駆除する作業を行っております。感染しているファイルを割り出し、ウイルスをバスティングいたします。
作業の流れとしては、最初に調査を行い、対処、対策へと繋がります。原因となったウイルスや被害程度の調査を行い、それに準じて対処を行います、ウイルス駆除を終えた後はウイルス対策ソフトなどでしっかりと対策しますので、再発防止もバッチリです。もちろん、対策のみのご相談でも大丈夫ですので、お気軽にご相談ください。

■久慈市システムのクリーンアップ
パソコンは使っている間に色々とハードディスク内にファイルを溜めていきます。それが溜まっていくとパソコンの容量がいらないデータに費やされていき、大切なパフォーマンスが遅くなってしまう可能性があるのです。
それを起こさせないためにするのがシステムのクリーンアップです。最近、パソコンの動作が遅いなと感じられましたらクリーンアップで容量を増やしてあげましょう。

・よくある原因
使わなくなったファイル
使わなくなったソフトウェア
常駐ファイルが多い
ダウンロードファイルが溜まっている

パソコンは起動をする際にフォルダ内部を全て読み込みます。使わなくなったファイルやソフトウェアが溜まってしまうと、読み込みの際に時間がかかってしまい、それがパソコンの動作が遅れる原因となることが多いです。
また、ゴミ箱などで削除したファイルは、見かけ上削除してありますが、容量が残っている際にはバックアップのために内部に残っています。積もり積もった使わないファイルやデータの欠片が動作に影響を与えています。

・主な作業内容
作業内容はパソコン内部の大掃除です。まずは診断をして、クリーンアップをすべきなのかどうかを調べます。すべきであるのでしたらデータの整理と共にクリーンアップも行います。いらなくなったデータやアイコン、メールの削除をすることでもパソコンの動作はとても軽くなります。


※パソコンのトラブルは、同じトラブルに見えても原因が異なる場合もあり、原因に合わせた方法で修理しなければなりません。間違った方法で修理してしまった場合、自体が悪化する恐れもあります。そのため、パソコン修理をする上では原因をつきとめる調査が不可欠です。久慈市のパソコン110番では原因がわからないといったご相談でも対応いたします。熟練のスタッフがトラブルの原因を付き止め、対処を行い、再発防止対策をご提案いたします!

専門のスタッフが対応いたします。

久慈市 パソコン修理の専門スタッフがお伺いして、お客様の問題点を解決いたします。
「パソコンが急に動かなくなった」
「パソコンから変な音がする」
「誤ってパソコンにコーヒーをこぼしてしまった」
など、パソコンに関するお悩みを解決いたします。お困りごとがありましたらまずはご連絡ください。

◆パソコン修理
メーカによってはメーカーのサポート電話が中々繋がらない事も多いです。
パソコン110番では365日年中無休で対応いたしますのでご安心ください。
万が一、修理後のパソコンの不具合が出るようでしたらすぐにお電話ください。
パソコン110番ではアフターサポートまでしっかりと対応させて頂きます。

 

パソコン110番の強み

 

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