オーナーからのメッセージ

戸建て住宅の玄関の鍵をクレセント解錠にてお開けしました

「家の中で母が怪我をして玄関先に出てこられないんです」と玄関の鍵開け依頼の連絡を受けました。現場は札幌市北区にある戸建てのお家で、娘さんからのご依頼です。玄関のドア越しにお話はできるそうですが、足を怪我しているので玄関まで出てこられないそうです。
玄関の鍵はGOALのディンプルキーがついておりピッキングで開けることができない状況でした。しかし幸いにも1階の手が届くところに大きめの窓があったため、そこに専用の工具を入れクレセント錠を開けることで家の中に入ることができました。作業時間は30分で、無事トラブル解消となりました。

更新日: 2024-11-20

玄関の鍵が抜けなくなってしまったので修理に来てほしいとのご依頼がありました

ご依頼は札幌市北区にお住まいの50代くらいの女性からでした。築20年超えの一戸建てのご自宅。以前から鍵の動きが悪かったようで、経年劣化が原因かと思われます。お客様は別の場所から室内に入れているそうで急ぎではないとのことでしたが、偶然近くにいたため30~40分ほどで到着し、現場を見させていただきました。
「最近引っかかりがあるとは思っていたのよね」と以前から症状はでていたようです。玄関の引戸にはMIWAのPSシリンダーがついており、引戸錠の位置ズレを調整して改善しました。

更新日: 2024-11-13

テナントビルの管理室のキー折れに対応しました

現場は札幌市北区にある5階建てのテナントビル。「管理室の鍵が、鍵穴の中で折れて開かないんです」と連絡があり、早急に現場に向かいました。
現場で鍵の状況をよく確認してみると、折れた鍵が鍵穴の中で詰まり簡単には取り出せない状況になっていました。まずは鍵を開けないといけないので、お手持ちの折れた鍵でまずは鍵開け。その後シリンダーを分解して折れた鍵を取り出す作業となりました。ただし予備の鍵は1本もなく、これでは今後開け閉めすることができないと現場でご相談があり、その場で新しい鍵(MIWAのU9シリンダー)へ交換となりました。「その場で新しい鍵へ交換できたので助かった」と言っていただけました。

更新日: 2024-11-07

40代くらいの男性から「鍵を持たずに家を出てしまい、その間に家族が鍵を閉めて出ていってしまったため、家の玄関が開かなくなった」というご相談がありました。現場は札幌市北区にある新築一戸建てとのことです。

玄関の鍵穴は2ヶ所で、ギザギザタイプの鍵を使用しているとのことでした。シャッターのおりていない窓や勝手口があるということだったので、鍵穴から開ける場合と別の場所から開ける場合でのご料金をご案内し、納得いただけたのですぐに作業員を20分前後で手配しました。札幌市北区の作業員がお伺いすると、実際についていた鍵はMIWAの製品で、鍵を新たに作ってドアを開けたとの報告がありました。開錠用につくった鍵もお客様に渡して無事作業終了となりました。

更新日: 2024-10-30

50代くらいの男性から「アルミサッシの鍵とお風呂の窓の鍵を交換してほしいんだけどできますか?」と入電がありました。場所は札幌市北区にある一戸建て住宅です。

お話を聞き、まずは無料のお見積りで訪問させていただくことになり、40~50分で札幌市北区担当の作業スタッフを手配しました。実際に見させていただくと、2ヶ所ともクレセント錠の交換作業ということで対応可能でしたので、作業前に料金など詳しいことをお客様にご説明。ご了承が得られたためその場ですぐ鍵交換作業に入りました。30分ほどで作業が完了し、お客様にご満足いただけたと担当した作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-10-22

「玄関の鍵が開かない。壊れているのかしら? 家の中に入れないので開けに来てほしい」と、札幌市北区にお住まいの70代くらいの女性から玄関の鍵開けのご連絡です。

札幌市北区担当の作業スタッフが、20~30分で到着できるとご案内。「危ないからそんなに急がなくていいわよ。近くの娘の家で待っているから」と、言っていただけました。2ヶ所の鍵穴のうち下の鍵が挿しても回らないようです。鍵ありで開かないため、窓のクレセント錠から解錠したとの報告でした。玄関の鍵は内側からは開く状態。鍵の修理や鍵交換のご案内もしましたが、しばらくは玄関の鍵穴1ヶ所だけで使うか、勝手口から出入りしてみるとのこと。それで不便なら、娘さんと相談してまた連絡すると言われたそうです。

更新日: 2024-10-16

30代くらいの女性から「出かけようと思ったら鍵穴に鍵がちゃんと入らなくて施錠できないんです…」とお困りのお電話がありました。場所は札幌市北区のマンションです。

お話を聞く限り鍵穴に異物が詰まっている可能性が高く、その場合はまず鍵穴を洗浄、それでも解消しない場合は交換作業になるということをお客様にご説明。30~40分で行ける札幌市北区担当の作業スタッフを手配しました。作業スタッフが現場に行き、まずは状況を確認。そのあと鍵穴の分解洗浄を行うと、無事に不具合が解消しました。鍵交換までせずにトラブルが解消でき、安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-10-08

札幌市北区にあるマンションにお住まいの30代くらいの女性から「鍵を無くしちゃったので開けてほしいんですけど、どれくらいで来てもらえますか?」とお電話がありました。現在は知人が住んでいる別の部屋でお待ちということでした。

すぐに札幌市北区を担当している作業スタッフを調べ、最短で行ける作業スタッフを手配しました。30分ほどで現場のマンションに到着し、実際に鍵の状況を見させていただくと、鍵はディンプルキーで、鍵穴は2ヶ所あり2ヶ所とも施錠されている状態。ディンプルキーは防犯性が高い鍵のため、ドアスコープからの特殊解錠という方法で開けることができました。無事に家の中に入ることができ、お客様もほっとしたご様子だったとのことです。

更新日: 2024-10-01

札幌市北区内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から「隣に住んでいるおじいちゃんが家に入れなくなってしまったみたいなんですが、至急来てもらうことはできますか?」と代理でのお電話がありました。

お困りなのは80代くらいの男性で、家の鍵を開けようと思ったところで鍵が折れてしまったそうです。ドアが開く前だったので家に入ることもできなくなり、お隣の女性に助けを求め、代わりに弊社に電話をしてくれたということでした。このとき札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分で行けたので、少し待っていてもらい急いで駆けつけました。現場へ着くとお隣の女性が「ご高齢の方なので」と男性と一緒に立ち会ってくれて、そのおかげもありスムーズに説明などできたようです。鍵は折れた状況から鍵穴を壊して開けることになり、その後鍵交換もおこなったと報告がありました。

更新日: 2024-09-26

もともと付いている鍵に、自分で携帯で操作が可能なスマートロックをつけてみたが、慣れていないので携帯を持ち忘れてしまったそうです。「札幌市北区にこれから玄関の鍵開けに来てもらうことはできますか?」とのことでした。

「壊さずに開けられますかね?」と質問がありました。扉にドアスコープがあるので、壊さずに開けることができる可能性はあるが見てからとお話。スマートロックは工具で外すと使えなくなる可能性があるので、現場判断です。ただし現場は1階なので、窓のクレセント錠を工具で開ける可能性もあり解錠方法は複数考えられました。札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分でおうかがいしました。スマートロックは壊したくないとのご希望もあり、窓のクレセントから鍵を開けて、中に入っていただいたようです。

更新日: 2024-09-19

60代くらいの男性から「玄関の鍵を無くしてしまったので、防犯のために交換したいと思うんですがすぐに来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内の分譲マンションでした。

出かけ先で鍵を落としてしまったそうです。家には奥さんがいたので、中に入れなくなるようなことはなかったそうですが、「もし拾われて悪用されたらと考えると心配で……。それに妻も不安がっているので交換した方がいいかと思って」と防犯上の交換をご希望でした。そのため札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分で訪問し、鍵を見せてもらいました。防犯対策のされたしっかりしたマンションだったようで、玄関にはディンプルキーがついていたため、今回も同タイプへと交換したようです。

更新日: 2024-09-11

お家の鍵開けで、札幌市北区内のマンションにお住まいの40代くらいの女性からご連絡いただきました。電子錠が付いているらしく、普段と同じようにしても開かないので不具合かもしれないとのこと。

ボタンを押して開けるテンキーが玄関についているそう。入居時から番号を押して開けていたそうです。普段通り家の中に入ろうと思ったらボタンを押しても開けられないとお困りのご様子でした。すぐに来てほしいということで、札幌市北区内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。鍵穴からはピッキング作業できなかったので、ドアののぞき穴から工具を入れて開ける特殊解錠で無事に鍵開けができました。管理会社か大家さんに対応してもらった方がいいと思うとお話しして現場を後にしたそうです。

更新日: 2024-09-05

「外出先から帰ってきたら鍵が開かなくなってしまって家に入れないんですが、来てもらえますか?」と40代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内の団地でした。

家を出るときは大丈夫だったようですが、帰宅して玄関を開けようと思ったさいに鍵が回らなくなってしまっていたそうです。そのため家に入ることができないとお困りだったので、札幌市北区担当の作業スタッフを30~40分で手配し、訪問しました。鍵は内部の部品が経年劣化で壊れてしまっていたので、鍵開けはドアの覗き穴から特殊工具を使っておこないました。鍵交換もしたほうがいい状況でしたが、それは家族と相談してからにしたいということだったので、ひとまず鍵開け作業のみで終了となりました。

更新日: 2024-08-27

札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまった。管理会社は休みで連絡がつかないので、そちらで玄関の鍵開けをお願いしたい」とお困りでした。すぐに受付してご案内しました。

長期休暇で実家に帰省して自宅に戻ってきたら鍵がなく、実家に鍵を忘れてきたことに気づいたようです。一応ダメもとで管理会社に連絡してみたけどやはり休みで連絡取れず。実家に取りに戻れる距離ではないので鍵を開けてほしいとのことでした。お家の中に1本スペアはあるそうです。札幌市北区担当の作業スタッフと連絡を取り、30~60分でお伺い可能だったので手配。現地にお伺いすると、玄関にはディンプルキーがついており、扉に覗き穴もありませんでした。幸い1階のお部屋だったので、ベランダ側の窓の鍵を開ける作業で鍵を壊さず対応することができました。

更新日: 2024-08-20

「玄関についている上の1ヶ所の鍵が、空回りして開かなくなってしまった。どれくらいで来ることができますか?」と玄関解錠依頼のお問い合わせがありました。場所は札幌市北区のマンションとのことでした。

入電いただいた日の夜はとても冷えており、お客様も「とにかく寒いので早く来てほしい」と懇願されていました。札幌市北区担当作業スタッフが、30分前後での到着でご案内しご依頼いただけました。玄関にはMIWAのU9NDZという面付本締錠がついていました。ドアスコープからオープナーの道具を使って内側のサムターンを回して開けたそうです。その後動作不良の原因究明。空回りの原因は内部のネジが一本取れてなくなっていたことだそうです。代わりのネジで対応でき、無事にそのままで使えるようになったそうです。

更新日: 2024-08-08

自宅兼店舗になっている建物で、トイレに閉じ込められているという男性から「トイレの鍵を開けに来てほしい」とのご連絡がありました。札幌市北区にある店舗とのこと。

「母親が急ぎの用事があるからと、外側からトイレのドアのレバーをガチャガチャ動かしていたら、中からも外からも開かなくなってしまった。開けられますか?」とのこと。「状況によってはレバーを壊さないと開かないということもあるが、まずは見てからのご案内」と伝えて、札幌市北区担当の作業スタッフが20~30分で伺いました。結果、レバー内の芯が曲がってしまっていたので、壊して開けたようです。交換に関しては、家族2名で使っているだけなのでもう少し検討してみると言われたそうです。

更新日: 2024-08-01

「玄関の鍵が壊れてしまった。挿しこんで回しても回りすぎてしまって、カチっと言わないし手ごたえがない。開けに来てほしい」とのこと。札幌市北区にお住まいの50代くらいの女性からのご連絡でした。

玄関の鍵が空回りの状態の可能性が大。札幌市北区担当作業スタッフが30~40分でのおうかがいができると伝えて向かいました。引き戸の玄関の鍵は完全に壊れているため鍵穴を壊して交換するしかないが、開けるだけなら窓の鍵を開ける特殊な方法もあるとお伝え。しばらくは勝手口から出入りするから開けてくれればいいとのことで、窓の鍵を特殊工具で開けて家の中に入ったとのこと。引き戸は内側からの開閉は可でしたが、劣化からすぐにでも壊れそうだったので早めの交換をおすすめしたそうです。

更新日: 2024-07-23

札幌市北区のマンションにお住まいの40代くらいの女性から入電。「鍵を持って出るのを忘れちゃって家に入れなくなってしまったので、玄関の鍵を開けてほしいんです」とお困りでした。受付してご案内しました。

鍵を持たずにゴミ捨てに出ている間にお子さんが鍵をかけて出かけてしまったそうです。お子さんは学校に行ってしまったので戻れず、「早く来られるならお願いしたい」と言っていました。札幌市北区担当の作業スタッフと連絡を取り、30分ほどでお伺い可能だったので手配。到着後鍵を見させていただくと、MIWAのU9-PMKがついていました。扉に覗き穴がありましたが外れないタイプだったので、覗き穴を壊してから専用の道具を使って内側のサムターンを解錠し、新しい覗き穴に交換して作業は終了しました。

更新日: 2024-07-18

札幌市北区の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性より「カギは持っているが開かなくなってしまった。前から調子が悪かった。来てもらって直してもらえないか」とのお電話がありました。

札幌市北区担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で向かえる30~40分ほどのお時間でご案内してすぐに出動しました。玄関引戸YKK召し合わせ錠。経年劣化により引き違い扉にズレが生じてカギがうまく挿さらず回らない状態だったため、1階窓のカギを開けて中に入り、室内から玄関を解錠しました。この機会にシリンダーも交換したいとのご希望もあり、MIWA PSシリンダー交換に交換しました。加工あり、作業時間90分で終了です。

更新日: 2024-07-11

札幌市北区の一戸建ての玄関引き戸の鍵が壊れてしまったと60代くらいの女性からお電話が入りました。鍵をかけようとするがうまく回らないので、外から鍵が閉められないとのことでした。

一度かなり昔に鍵を交換した記憶があるが、その後特にメンテナンスもしてない状態とのことでした。少し前から鍵が回りづらい状態でそのまま使っていたとのこと。当社の札幌市北区担当スタッフが40~60分でお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、かなり鍵穴内部が汚れていたとのこと。今回は分解洗浄を行いスムーズに回るようになったようです。お客様ももう少し様子をみてまた同じようになったら、今度は交換の依頼をすると言っていました。

更新日: 2024-07-04

札幌市北区のアパートにお住まいの40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって入れないので玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。受付してお時間などご案内しました。

帰宅したところ鍵が見当たらなくて、どこかで落としたみたいで家に入れないとのこと。お家の中にスペアキーはあると言っていました。「今だとどれくらいで来られますか?」と少し時間を気にされていました。札幌市北区担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地で見させていただくと、GOAL P-LXのピンシリンダーがついていました。扉に覗き穴があったため、そこから専用の工具を使って解錠し、作業は終了。無事お家に入れてお客様もホッとしていました。

更新日: 2024-06-25

「お店のシャッターの鍵が閉まらなくて困っているんですけど」と、40代くらいの女性よりお困りのお電話がありました。場所は札幌市北区のお宅で、お店兼実家になっているとのことでした。

ご自宅はお店も兼ねている一戸建てのご自宅。不具合の起きているシャッターの鍵部分は、内側からの開け閉めは問題ないが、外側からの開け閉めができないことがストレスになっているようです。「中から開け閉めできるので営業に支障はないが、このままだと不便なので直してほしい」とのことでした。前の作業が終わり次第向かえるという作業スタッフが近くにいたので、その者をすぐに手配しました。作業結果としては、シャッター鍵交換となったそうです。

更新日: 2024-06-19

札幌市北区にある飲食店の店主の方から、お店のドアが閉まらなくなってしまったので修理をお願いしたいとのお電話がありました。鍵が曲がっているみたいで鍵穴が壊れているとのことでした。

お店も終わり帰ろうと思って、入口のドアの鍵を閉めようとしたけれども閉まらないとのこと。これでは帰るに帰れないのですぐに来てほしいとのことでした。22時をまわっていましたが、当社の札幌市北区担当の作業員が40~60分くらいでお伺いとなりました。お客様からもこの時間なのに来てもらうので本当に助かると言っていただきました。曲がった鍵を使っていたことから鍵穴が変形してしまったそうです。そのため鍵の修理ではなく交換作業での対応となりました。

更新日: 2024-06-13

「鍵を無くしてしまい家に入ることができないのですが、すぐに来てもらうことはできますか?」と20代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内のマンションでした。

電話をもらったとき少し作業が混みあっていて、札幌市北区担当の作業スタッフが行くのに50~60分という状況でしたが、近くの友達の家で待っていてもらえるということだったので、なるべく急いで向かいました。玄関ドアに鍵穴は2つ付いていましたが、閉めたのは上だけなので上の鍵を開けてほしいという依頼でした。鍵は防犯性の高いディンプルキーだったので、鍵穴からではなくドアスコープからのサムターン回しという特殊な鍵開け方法となりました。

更新日: 2024-06-06

札幌市北区のアパートにお住まいの50代くらいの男性より「玄関の数字を押して開けるような電子錠を誤って閉めたら開けられなくなり、家に入れない」とお困りのお電話がありました。

電子錠は普段は使っておらず、普通のカギも付いているのでそちら側だけ使っていた。興味本位で電子錠の数字をいじってみたら閉まってしまい、番号も覚えていないので開けられなくなってしまったとのこと。札幌市北区担当の作業スタッフに確認を取ったところ、30~60分ほどで向かえる者がいたため、このお時間でご依頼いただきました。お部屋が1階だったので、ベランダ側のサッシの内側のクレセント錠を解錠し、サッシを開けて中に入りました。作業時間は約10分で終了しました。

更新日: 2024-05-28

札幌市北区内の一戸建て住宅に住む30代くらいの女性から「勝手口のドアに今は内側からだけしか開け閉めできない鍵がついている。それを外からも開け閉めできるようなものに変えてもらいたいんですができますか?」と相談のお電話がありました。

勝手口ドアの外側にはもともと鍵穴がついておらず、家の中からしか鍵の施解錠ができないタイプだそうです。それを玄関のように、鍵を使って外からも開け閉めできるようにしたいというご希望でした。そのため対応できるかも含め札幌市北区担当の作業スタッフが60~90分後に見に行くことになりました。現場ではついている鍵の種類を確認し、特別な加工などをしなくてもそのままの鍵穴つきのカギに交換できたようなので、対応できる部品をご案内。そのまま交換の作業をしたようです。

更新日: 2024-05-23

40代くらいの男性から「玄関の鍵なんですが、外からも中からも閉まらなくなってしまっていて。もうダメだと思うので交換してもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。お住まいは、札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

鍵は20年近く使っているものだそうで、今までも何度か調子が悪くなったことはあるそうです。そのたびに潤滑剤を使ったり、鍵屋に修理してもらったりはしていたそうですが、今までで一番症状がひどいようで鍵の交換の希望でした。そのため札幌市北区担当の作業スタッフが60~90分で訪問し、鍵交換を行いました。現場で男性から防犯性の高い鍵の方がいいと申し出があったため、ディンプルキーを取付けたとのことです。

更新日: 2024-05-17

札幌市北区のアパートにお住まいの50代くらいの男性から「鍵穴に異物を入れられてしまって困っている。以前も接着剤を入れられて鍵を交換したんですけどまた……」と言っていました。家にも入れないそうです。

鍵穴にいたずらをされたのか何か入っているので、鍵がささらなくて困っているとのこと。今回はすでに2回目なので被害届を出そうと思っているとのことでした。当社の札幌市北区担当スタッフが30~60分で現地に向かいましたが、今回も鍵穴に瞬間接着剤が詰められているようでした。現場検証が先とまずは警察を呼んで、検証後に鍵開け作業を実施。ドアのスコープから特殊工具にて開錠作業を実施。内側のサムターンの分解をして、洗浄作業を行ったと報告がありました。

更新日: 2024-05-10

札幌市北区の分譲マンションにお住まいの50代くらいの男性からのお電話で「玄関の鍵を交換したいと思っている」と言っていました。前の住人が持っている可能性があると思うと不安なのでとの理由でした。

最近マンションを購入されたそうです。鍵交換済かどうかは不動産会社は知らないようなので、やっぱり防犯の観点から鍵交換した方がいいと思うとのこと。お客様自身で鍵屋さんをいくつか当たっていると言ってました。さっそく、札幌市北区担当の作業スタッフが60分くらいで鍵交換の無料見積もりに伺いました。作業スタッフからの報告では、一度は見積もりのみとなったようですが、後日お客様から直接連絡があり、シリンダー交換作業の依頼になったとのことでした。

更新日: 2024-04-25

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、自宅玄関の鍵が抜けなくなったので一度見てほしいとのお電話がありました。最近は抜けないことが頻繁におこるので困っているとのことでした。

数ヶ月に1度は鍵が抜けないことがあったとのこと。その時はご主人が一緒にいたので、油のスプレーを使ったらすぐに抜け、その後も都度そのように回避していたそうです。ただしあまりにも頻度が多いので、一度みてほしいとのご依頼で札幌市北区の作業員がお伺いとなりました。鍵穴を確認すると、実は油系のスプレーが原因でどんどん悪化していたようです。中で油が固まっているため、今回は鍵穴の洗浄作業を行いました。お客様へ、今後は鍵専用の潤滑スプレーを使用するようにお伝えして、作業完了となりました。

更新日: 2024-04-17

不動産会社の男性から「札幌市北区のマンションの鍵交換をお願いしたいんですが!」と電話がありました。こちらの男性は、以前にも依頼してくれたことのあるリピーターさんでした。

2ヶ月ほど前にも札幌市北区のマンションの鍵交換で依頼をしてくれたことのある方で、また同じマンションの鍵交換をお願いしたいということでした。ただ、今回は新しく入居が決まった別部屋の玄関の鍵を交換したいということで、前回担当した作業スタッフが50~60分で見に行くことになりました。こちらのマンションの鍵はだいたい同じタイプの物が付いているようなので、現場ですぐに在庫を確認することができ、その場で作業を行うことができたようです。

更新日: 2024-04-10

「玄関の鍵を落としてしまったみたいで家に入れなくて。家に戻る時間に合わせて鍵開けに来てもらえませんか?」と、30代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内のマンションでした。

遠方の実家から自宅に戻る間のどこかで鍵を落としたそうで、実家や途中に立ち寄った場所に鍵が落ちてなかったか確認もしたそうですが見つからなかったとのこと。そのため、自宅に到着する13時頃に合わせて来てもらえないかというご相談。札幌市北区担当の作業スタッフが13時~13時半の目安で行けるよう手配しました。その後現場ではドアの覗き穴から鍵開け作業を行いました。家の中には合鍵があったので、今回は鍵開けのみで完了となりました。

更新日: 2024-04-03

札幌市北区の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から、「お隣りさん宅へ行ったときに鍵を持たずに家を出たら、自動で鍵が閉まってしまって入れない。何も持っていないからお隣りさんに電話を借りているんだよ」との入電でした。

お隣りさんの家に回覧板を回しにいったときの出来事。玄関の鍵が電子ロックで、鍵の閉め忘れがないように、ドアを閉めると自動で閉まってしまうタイプとのことでした。携帯も何も持っていないので、お隣りさんに電話を借りての入電。当社の札幌市北区担当スタッフが40~50分で現地に向かいました。玄関には電子錠がついており、鍵穴が見当たらなかったので、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。それほどお時間もかからず解錠できたので、家に入れてホッとした様子だったそうです。今後は気を付けるとお客様は苦笑いだったとのこと。

更新日: 2024-03-27

「札幌市北区にある一戸建ての引き戸玄関の鍵を交換してほしい」と、40代くらいの男性のお客様より電話連絡が入りました。現在、空き家になっている実家の鍵交換を希望とのことでした。

お電話は息子さんからでした。しばらく空き家になっていた実家に自分が今度住むことになったそうです。家の鍵を親戚や近所の人が持っているかもしれないので、住み始める前に防犯のため交換しようと思うと言っていました。お客様の希望の日時を聞き、札幌市北区担当の作業スタッフがご予約の日時に訪問しました。後で報告を確認すると、玄関引き戸と裏口の鍵の交換を実施したとのこと。「これでお客様も安心して住める」と言っていたようでした。

更新日: 2024-03-21

札幌市北区にある一軒家で鍵が折れたとのことでキー折れ修理のご依頼がございました。40代くらいの女性のお客様からの入電で、現場はご実家。早めに鍵を見てほしいとお電話がございました。

札幌市北区にあるご実家にて、玄関の鍵が折れてしまい、鍵穴の中に折れた鍵が残ってしまったとのご相談がございました。鍵を開けるときの出来事だったそうですが、鍵自体は開いたので中には入れているとのこと。元々鍵を回すと固い感じがあったようです。作業スタッフを60~90分ほどで手配いたしました。入電の娘様も一緒にお立ち会いいただきました。鍵の経年劣化が原因だったので娘さんとご両親とお話をして、今回は鍵交換になったとのこと。新しい鍵になり、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-03-14

20代くらいの女性のお客様より「自宅の玄関の鍵が開かなくなった。家に入れないので困っています」と入電。札幌市北区のアパートにて玄関解錠のご依頼でした。

玄関の鍵開けにあたり、まずは居住確認のため身分証の有無を聞きました。住所一致の免許証もマイナンバーカードもお持ちとのことで問題なし。玄関の鍵は数字を押す電子キーがついており、電池が弱くなってしまったのか、反応音はするが開かない状況。札幌市北区担当の作業スタッフに確認し、10~20分ほどで手配いたしました。作業はのぞき穴から入れる特殊工具を使い解錠。電子キーの電池交換はお客様ご自身でするとのこと。

更新日: 2024-03-06

札幌市北区のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「鍵を無くしてしまった」と連絡があり、玄関解錠の依頼がございました。お客様は、少しカタコトの外国の方でした。

札幌市北区のワンルームのアパートにお住まいのお客様。玄関の鍵を紛失してしまい家に入れないので助けてほしいとお電話がございました。身分証はこちらのアパートと住所一致の在留カードをお持ちで、作業に入る前に確認させていただくとお話。作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。鍵穴1ヶ所、ドアスコープとドアポストありという状況で、今回はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

更新日: 2024-02-28

「札幌市北区に住んでいる祖母が鍵を無くしてしまって家に入れないでいるので、急いで鍵開けに行ってほしい」と遠方に住んでいるお孫さんから電話がありました。代理で鍵屋さんを探しているようです。

お困りのおばあ様が交番に行き、警察からお孫さんに連絡がいったようです。何かあったときのためにとお財布に電話番号を書いた紙を入れていたそう。建物は札幌市北区にあるUR団地ということで、札幌市北区の作業スタッフが30~40分で到着しました。後で作業報告を確認すると、現地では警察官も一緒にいてくれ、玄関ドアのドアスコープからの内側のつまみを操作しての解錠となりました。入電者のお孫さんにも現場から報告すると、早い対応で助かりましたと言っていただけたようです。

更新日: 2024-02-21

30代くらいの男性から「妻が家に入れなくて困っているんですが、鍵を開ける作業で行ってもらうことはできますか?」とご相談のお電話がありました。お住まいは札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

昔いたずらをされたことがあり、そこからずっと調子が悪かったそうです。ひどいときには開けるのに1時間近くかかることもあったようですが、それがついに開かなくなり、奥様が入れなくなってしまったとのこと。入電者の男性は仕事中のため、代わりに鍵開けに行ってほしいという希望だったので、札幌市北区担当の作業スタッフが30分前後で行きました。現場では奥様立ち会いのもと鍵開け作業を行い、鍵穴の修理もして無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2024-02-14

「玄関の鍵の調子がなんだか悪いみたいだから、見てもらえないかしら?」と、60代くらいの女性のお客様からお電話がございました。札幌市北区の戸建てにお住まいのお客様で、鍵の修理依頼を受けました。

2~3日前から鍵が回りづらいし動きが悪くなったそうです。一度ちゃんと見てほしいとのご依頼。到着時間はお電話から50~60分後で手配しました。札幌市北区担当の作業スタッフによると、鍵穴(シリンダー)の問題ではなく、鍵にまつわる他の部品(錠前ケース)に不具合が見られたとのこと。 粘着物が付着しカギの回りが固くなっていました。洗浄より安心して使ってもらうために交換の提案し、作業へ取りかかったとのこと。

更新日: 2024-02-08

札幌市北区の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、「今外出先から帰宅したら、玄関の鍵をさしてもくるくると回ってしまって鍵が開かないのでどうにか対応してほしい」とのお電話がありました。家に入れていないそうです。

お客様にお話を聞いたところ、以前から鍵の開け閉めが固くなっていたとのこと。当社の札幌市北区担当スタッフが30~50分で現地にすぐに向かいました。お客様の家は築40年ほどで、その間一度も鍵を交換していなかったそうなので、もしかしたら交換作業となる可能性もあるとお伝えをしての出動となりました。後で報告を確認すると、今回は解錠後交換作業となったとのこと。10年前は家にいつも人がいたので、鍵は内鍵しか閉めてなかったそうですが、今は不在なことも多いのでとディンプルキーへの交換となりました。

更新日: 2024-01-31

「自宅の鍵を自動ロックに設定していて、うっかり鍵を持たずにでてしまったので玄関の鍵を開けに来てほしい」との玄関解錠のご依頼がありました。札幌市北区にある自宅から車で10分くらいのところにいる知人に携帯を借りて連絡しているそうです。

知人の方は作業スタッフが到着するまで一緒に居ていただけるそうで、連絡はつく状態とのこと。 鍵穴は自動で2ヶ所閉まっているはずで、防犯性の高い鍵に交換していると思うとのこと。札幌市北区担当作業スタッフが30分ほどでお伺いできました。思った通りディンプルキーが使用されていたので、鍵穴からのピッキングはできなかったようです。掃き出し窓のシャッターはおりていなかったので、窓のクレセント錠を専用の工具で解錠して、鍵を壊すことなく玄関の鍵を開けることができたそうです。

更新日: 2024-01-24

50代くらいの男性から「私は配送業者なんですが、配達員が配送先のお店に伺ったときに鍵が折れてしまったみたいで。折れた鍵を取り除く作業をお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。鍵折れしてしまったのは札幌市北区内のお店ということでした。

折れてしまったのは、お店入口の自動ドアの鍵。配達員さんが配送から帰る際、鍵を閉めようとしたところで折れてしまったそうです。その配達員さんは引き続き仕事があるため、会社の責任者である入電者の男性が立ち会って対応してくれるということでした。お店の責任者さんにも事情は伝えて許可を取ってあるということだったので、自動ドアの鍵も対応できる札幌市北区担当の作業スタッフを手配し、現場で鍵抜きの作業を行いました。

更新日: 2024-01-17

家の鍵開けで30代くらいの女性からご連絡いただきました。ちょっと外に出た時に娘さんが中から玄関の鍵を閉めてしまって中に入れないとのこと。お伺い先は札幌市北区内のマンションでした。

少し外にでたすきに鍵をかけられてしまったそう。外からお子様に開けるように促しても泣いていて話を聞いてくれない様子。携帯を部屋の中に置いてきてしまったので、お隣さんの電話を借りてお電話くださったという状況です。かなりお急ぎでしたが、札幌市北区担当の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。ドアに付いているのぞき穴から工具を入れて開ける方法で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2024-01-10

70代くらいの男性から「今度札幌市北区のマンションに新しく引っ越すことになっているんですけど、そこの鍵を交換したいんです。鍵の引き渡しの日に見に来てもらえませんか?」と相談の電話がありました。

鍵の引き渡しは3日後だということで、その日の15時に札幌市北区担当の作業スタッフが無料見積もりへ行くことになりました。防犯上交換したいというのが理由だったので、当日は防犯性の高いディンプルキーなどを提案。また、マンションのエントランスにオートロックがあり、そこの鍵との連動も希望されたので、連動の鍵の手配には1ヶ月ほどかかることなどを説明しました。引っ越し日まではまだ日数があり、1ヶ月かかっても待てるということだったので、オートロックとの連動ありのディンプルキーで手配をすることになりました。

更新日: 2023-12-21

鍵の調子が悪いので見に来てほしいと60代くらいの女性からご連絡をいただきました。鍵を閉めるときに引っ掛かりを感じるそう。お伺い先は札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

玄関ドアに鍵穴が2ヶ所付いており、1ヶ所は完全に使えなくなっているそう。普段から使っている鍵穴が最近回りにくく、使えなくなったら困るとのことでの入電でした。「せっかくだし両方とも鍵を交換してしまいたいの」と交換ご希望。防犯性の高い鍵にしたいということで、ディンプルキーをご案内。料金もご納得いただけたのでその場で作業に入りました。迅速な対応にとても喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-12-14

札幌市北区にあるマンションの玄関の鍵が開かないとのご連絡。カードキーになっているが、挿し込んでも奥まで届かず、開けることができなくなっているとのこと。これは対応できるだろうか?と心配されていました。

札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分でお伺いして、ドアスコープからオープナーにて鍵を解錠させていただきました。解錠後に、電池のバッテリー残量不足を確認しましたが問題は無かったそうです。 タッチパネル面にて数回に1回の割合で、解施錠の反応があることを確認できました。電動カードキー自体の故障が推測されるため、あとは管理会社へ対応依頼するようにと伝えたそうです。

更新日: 2023-12-06

札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですが」とお困りでした。今日来てもらえるなら来てほしいとのことで、予定を確認してお時間をご案内しました。

鍵穴は上下に2つ付いていて、上の鍵の方が調子が悪くて、開けにくく引っかかるような感じとのこと。下の鍵は特に問題がなく、開かなくなっても怖いので今は上の鍵は使わないようにして下の鍵を使っているそうです。「今日は時間があるので、できたら今日お願いしたいです」とのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが60~90分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただき、汚れなどが原因だったので、鍵穴の洗浄をしたところスムーズに動くようになりました。作業は30分ほどで終了しました。

更新日: 2023-11-30

札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から、玄関の鍵を開けてほしいとのご連絡をいただきました。無くした覚えはないが、鍵が見つからないそうです。

玄関のオートロックは、同じマンションの人が出る時に合わせて入れたそうです。札幌市北区担当の作業スタッフが、30~50分での到着でご案内。鍵の形状は、ディンプルキー、鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。特殊解錠の可能性あるとご案内して、向かいました。玄関前に到着後、ドアスコープからの解錠をご案内。ところが、作業の途中でお客様が「あ!朝、鍵を1階のポストに入れたんでした」と思い出されて、途中までの作業料金をいただき終了となったそうです。

更新日: 2023-11-22

「玄関の鍵を会社に忘れてきてしまいました・・。会社に戻れても時間的に会社の中には入れない。明日から3連休で社内に3日間入れないので玄関を開けてほしい」と札幌市北区にお住まいの40代くらいの男性から入電がありました。

玄関の鍵はギザギザしている鍵で鍵穴は1ヶ所。ドアスコープは無くインターホンだそうです。ただし、玄関ドアにドアポストは付いているとのことでした。札幌市北区担当作業スタッフの中でドアポストから解錠できる作業スタッフの時間を30~40分でご案内。家の中に合鍵はあるので、なるべく壊さないで開けてほしいとのことでした。玄関の鍵は、MIWAの横穴向きのU9を使用。玄関ドアのポストから工具を使って、サムターン解錠にて開けることができたそうです。

更新日: 2023-11-16

「玄関の鍵が外からも中からも回らなくなってしまったので見てもらいたいんですが」と、50代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

幸いお家には勝手口があり、そちらからの出入りはできているということでした。「ただあまり長く玄関が使えないのはやっぱり困るので」と早めの対応を希望されていたので、札幌市北区担当の作業スタッフを当日14時頃に行けるよう手配しました。回らなくなっていた鍵は、内部の部品が壊れてしまっていて修理することはできず、新しいものへと鍵交換することになりました。聞くと、家を建ててから20年以上使っていた鍵だったようなので、寿命だったのかもしれません。

更新日: 2023-11-10

30代くらいの女性から、「お店の鍵が1本もなくて、従業員がみんな中に入れない状況になっているんですが、鍵開けをお願いできますか?」とお困りのお電話がありました。お店は札幌市北区内にあるビルに入っていました。

事情を聞くと、最近お店を辞めた子が鍵を全部持って行ってしまったらしく、それでみなさんお店に入れなくなっているとのこと。そのため、お店のオーナー様の立ち会いのもと、鍵開けと鍵交換をお願いしたいというご希望でした。訪問は、オーナー様の都合に合わせて17時頃に札幌市北区担当の作業スタッフが行くことに。鍵は防犯性の高いものが付いていたので壊して開けることにはなりましたが、すぐに交換できる種類だったので、開けたあと鍵交換し、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-11-01

40代くらいの男性から「戸建ての中古住宅を札幌市北区に購入したけれども、鍵がかなり古いことや前の方と同じ鍵というのも良くないかな?と思い、鍵交換をして欲しい」との依頼がありました。

「引き渡しの翌日のほうがいいので、あさっての13時頃はどうでしょうか?」とのこと。 鍵の種類や鍵穴の個数はよくわからないそうです。 料金については交換する鍵の数や種類で変わってくるので、現場でのご相談と伝えました。札幌市北区担当の作業スタッフが、お約束の13時に到着。相談の結果、鍵穴2ヶ所をMIWAのU9に交換させていただきました。作業時間20分ほどですべて完了できたようです。

更新日: 2023-10-26

札幌市北区内のアパートにお住まいの30代くらいの男性から、「玄関のドアノブがポロっと取れてしまって、そのせいで家から出られなくなっているんですが直してもらえないでしょうか?」とお困りの電話がありました。

ドアノブは、家の内側も外側も両方取れてしまったらしく、どうしようもない状態で家から出られないとお困りでした。また、友達と約束があったのにとお急ぎだったので、札幌市北区担当の作業スタッフを30分前後で行けるよう手配しました。ドアノブはネジなどの部品が緩んで外れてしまっただけだったようで、故障箇所は特になく、ドアノブを調整し付け直したことでまた問題なく使えるようになったようです。ただネジの穴が大きくなってしまっていたため、加工などに少しお時間をいただき、30分程度で完了したとのことでした。

更新日: 2023-10-19

札幌市北区のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「室内扉がいつの間にかスーッと開いてしまう。扉と壁のへこんでいる所に入っておさえる部分の部品が、出てきていないのでちょっと直してほしい」と入電がありました。

室内扉の側面についている、ハンドルを動かすたびに出たり入ったりして扉を止めるラッチという部品が、引っ込んで出てこずに機能しなくなっているそうです。札幌市北区担当作業スタッフが40~60分でおうかがいしました。レバーもラッヂボルトも劣化していたため、交換作業になるとお話。「どうせなら鍵付きのものにできないかな?」ということで現場でご相談。その日は在庫が無かったため、発注してから後日新しいものに交換作業をすることになりました。

更新日: 2023-10-12

札幌市北区のマンションの管理人さんからの入電。管理室に2階にお住まいの入居者のご高齢の女性が来て「家に入れない、どうしたらいいだろうか」と相談に来たそうです。玄関の鍵はあるが、内側の網戸の鍵を開けてほしいとのことでした。

中に同居人はいるはずだが、玄関は二重扉で、内側の網戸の鍵を閉められ、中に入れなくなってしまったそうです。携帯を鳴らしたり、部屋へ何度呼び掛けても反応がないので、中で倒れている可能性もあり心配とのこと。網戸はアルミ製なので蹴破ることもできないそうです。札幌市北区担当の作業スタッフが、30分前後で到着しました。鍵穴はピッキングで開けられる、簡単な鍵だったそうです。中にいた方はぐっすり寝ていただけで、何事もなかったそうで良かったです。

更新日: 2023-10-04

「自分の部屋の鍵を中に入れたまま扉を閉めてしまったので、開けることができない」と、札幌市北区のマンションの室内ドアの解錠依頼です。「早く来てほしい」と、お急ぎの希望でした。

室内ドアには丸いドアノブが付いているようです。中のボタンを押すと閉まるようになっているが、うっかり鍵を持たずにボタンを押して閉めてしまったそうです。部屋の中にお財布もあるので、開かないと買い物にも行けないとのこと。 開け方については見てからになるので、詳しいことはまず見させていただいてからのご案内になると伝えました。札幌市北区担当の作業スタッフが20~30分でお伺いできました。鍵穴からは開けられないタイプの鍵だったので、部屋の窓の鍵を専用工具で開けて、中に入って、部屋の方から解錠したそうです。何も壊さずに解錠できました。

更新日: 2023-09-27

30代くらいの女性のお客様より、玄関の鍵修理のご依頼がございました。ご自宅は札幌市北区の戸建てで、「鍵の調子が悪い気がするので見てもらえませんか?」とお電話がございました。

内側のサムターンが回りづらくなっており、ひっかかりがあるとのこと。サムターン式の鍵にかぶせて取り付けるスマートロックという機械を取り付けているが、機械が途中で止まってしまうようです。一度見てほしいとのことで、札幌市北区の作業スタッフに確認し、40~60分ほどでお伺いすることになりました。玄関ドアの枠に付いている鍵を受けるストライクという金物の部分の調整をして、トラブル解消となりました。機械のトラブルではなく鍵本体のトラブルだったため、その場で解決できました。

更新日: 2023-09-21

30代くらいの男性から「今回札幌市北区に分譲マンションを購入したんです。ただ中古物件で、かなり古い鍵を引き渡しの時に渡された。これでは心配だし交換もしていないようなので、鍵の交換をしてほしい」とのことでした。

マンション共有部のオートロックは、暗証番号での解錠なので鍵との連動は無いとのこと。鍵穴は上下に2ヶ所。受付時にご希望の鍵があるとおっしゃっていましたが、鍵穴に合う合わないがあるため、まずは札幌市北区担当作業スタッフが、30~50分でお伺いして確認しました。お客様のご希望はカバスターで枠はゴールドがいいとのこと。取り付けは可能でしたが、取り寄せに1週間ほどかかる鍵とお話。しかし引っ越しもまだということで、お待ちいただけるとのこと。発注して、部品が届き次第、後日取り付けに行くことになりました。

更新日: 2023-09-13

札幌市北区のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様から、鍵の紛失による玄関解錠のご依頼がございました。賃貸物件なので鍵を壊さずに開けてほしいとのご希望でした。

札幌市北区の作業スタッフに時間を確認し、30~50分程度でご案内しました。玄関の鍵はディンプルキーという防犯性が高い鍵がついていましたので、ドアスコープを取り外し、非破壊での特殊解錠となりました。解錠後、ドアスコープを取り付け直し、作業完了。作業は20分ほどで終了。ご本人確認は作業前にマイナンバーカード(お引越しされたばかりで住所不一致)、及び解錠後に郵便物にて居住確認を行いました。

更新日: 2023-09-07

札幌市北区内の一戸建て住宅で「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったの!助けてもらえますか?」と70代くらいの女性からご連絡をいただきました。家の中には入れているそうです。

いつも通り鍵を開けて家の中に入ろうとしたら、鍵は開けることができたが抜けなくなってしまったそう。「このまま置いておくのは怖いから、抜いてもらえるかしら?」とお困りのご様子でした。札幌市北区内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。鍵穴を分解し、中を見たところかなり汚れと摩耗が酷い状態で、鍵を抜くことは出来るが同じ症状になる可能性が高いので交換することをお勧めしました。料金等もご納得いただけたので、ディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-08-31

「家賃滞納のため立ち退きの強制執行をするので、玄関の鍵を開けに来てほしい」と管理会社の担当者さんからのご依頼がありました。借主さんと連絡が取れなくなっているので、札幌市北区にある戸建ての鍵を開けてほしいとのこと。

立ち退きの強制執行のための解錠作業。弁護士と保証会社の担当者の両者立ち会いだそうです。中に人はいないとのこと。できれば開けて閉めてほしいと言われましたが、開け方にもよるし、閉めることはできない可能性が高いとお伝え。まずは解錠だけでも来てほしいとのことで、お客様のご都合に合わせて札幌市北区担当作業スタッフが向かいました。鍵穴からの解錠も出来ない鍵だったので、窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けたようです。そのため鍵を閉めることはできなかったので、開けて終了となりました。

更新日: 2023-08-23

札幌市北区の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いのでみてほしいんですが、今日だと何時に来れますか?」とお困りでした。用事があるみたいで、それによって決めたいとのこと。

鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのかお聞きすると、「鍵が回らない時があるので見てほしい」とのことでした。出かける用事があり、時間によって先にするか後にするか決めたいみたいで、札幌市北区担当の作業スタッフが60分でお伺いは可能でしたが、作業時間もあるので厳しいようなら帰宅後の方がいいと思うとお話し、夕方にお伺いしました。鍵の状態を見させていただき、洗浄クリーニングにて症状は改善されました。以前に鍵を交換してからは5年以上経っているそうで、今度同じような症状が出たら交換した方がいいともお話しました。

更新日: 2023-08-17

「鍵が折れてしまったんです!」とお困りのお電話をいただきました。場所は札幌市北区内のお店で、店長さんからのお電話でした。中には入れているものの、開店前に直したいとのこと。

店長さんが鍵を開けようとしたら、鍵が折れてしまったそう。「折れた部分は取り出せなくて、かなりささりこんでしまっているかも…」と不安なご様子でした。開店前に対処してほしいということで札幌市北区内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。ドアは開いていたので、折れた鍵を取り出す作業に入りました。しかし、取り出せないほど奥に食い込んでしまっているので、鍵の交換を提案し、了承いただけたので作業に入りました。その場で無事にトラブル解消したそうです。

更新日: 2023-08-03

不動産会社の担当者で30代くらいの男性からのご連絡です。管理している札幌市北区にあるマンションの居住者から、鍵を無くして家の中に入れないと連絡があったそう。玄関解錠に行ってほしいとのことでした。

玄関が開けば中に合鍵はあるそうです。管理会社は近いので一階のオートロックは開けに行けるとのこと。しかし管理会社で合鍵を管理していないので、開けてあげてほしいとのことでした。札幌市北区担当作業スタッフが30~50分でお伺いしました。鍵穴はMIWAのPRでプッシュプル錠、鍵穴2ヶ所。部屋側のサムターンは、スイッチ式の防犯サムターンB5型が付いていたので、ドアスコープからサムターンを回して解錠。ドアスコープは交換となりましたが、作業時間30分程度で完了したとのことでした。

更新日: 2023-07-27

40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって入れないので、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。お住まいは札幌市北区の集合住宅とのこと。時間を調べてご案内しました。

どこで鍵を無くしたか分からず、探しようもないので鍵を開けてほしいとの依頼。免許証はまだ住所を移してないみたいですが、マイナンバーカードは現在の住所になっているとのことだったので、ご提示をお願いしました。札幌市北区担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵の種類を見させていただくと、MIWAのディスクシリンダーでした。そのためピッキングで解錠できました。中にスペアキーはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様もホッとしていました。

更新日: 2023-07-21

玄関の鍵を開けることができなくて家に入れずに困っていると70代くらいの男性からご連絡をいただきました。場所は札幌市北区内の一戸建て住宅。鍵は持っているけれども、外側から開けようとしても開かないとのことでした。

玄関引き戸の鍵が開けられずに家に入れないとのお電話でした。玄関ドアの真ん中と端に鍵穴があるらしく、真ん中の鍵は開くけれども、端のほうの柱に向かってかける鍵のほうが開けられないそうです。すぐに札幌市北区内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。「この前も不具合があってやっとの思いで開いたけど、今回は開かなかった。またこういったことがあると困るから交換してもらおうかな」とのことで、開ける作業後、鍵の交換作業も同時に行ったとのことでした。

更新日: 2023-07-13

札幌市北区にお住まいの30代ぐらいの男性より、お電話にてご相談がありました。「玄関ドアを閉めた時、バーロックがかかって開かなくなった」とのご事情。中に誰もおらず自宅に入れないとお困りでした。

ドアを閉めた勢いで、緩んでいたバーロックがひとりでにかかってしまったのではないか?とのこと。挿し込む方の鍵はお持ちで、開け閉め自体は問題ないとのことでしたので、バーロック解錠にてご依頼を承りました。特殊作業で解錠可能か、切断しないと開けられないのか、現地で見てからの判断になるとお伝えした上で、札幌市北区担当スタッフを30~50分で派遣。作業スタッフが確認したところ、切断の必要があったため切断して開錠し、新しいものを取り付けさせていただいたとのことでした。

更新日: 2023-07-07

「お向かいに住んでいる高齢の方が、家の鍵を無くしてしまったようなので、玄関の鍵を開けに来てあげてほしい」と、近所の方からの電話。札幌市北区の戸建てだそうです。

ご本人は携帯もお持ちではないそうです。かなり高齢の方だそうです。鍵穴は、1ヶ所。札幌市北区担当の作業スタッフが、30~40分で到着できるとご案内。玄関の前でお待ちになるとのことでした。お電話くださったご近所の方はこれから出かけなければいけないそうで、この後は連絡取れず。そのため、時間近くになったら、すぐ近くのバスの停留所に必ずいてほしいと伝えました。少し不安でしたが、バス停で無事に会えたようです。玄関の鍵は、鍵穴からの解錠は難しい鍵だったため、庭に回って掃き出し窓のガラスに付いているクレセント錠を、専用工具を使って開け、無事に家に入れたそうです。

更新日: 2023-06-29

札幌市北区で店舗を構えている店主さんから、鍵の交換のご依頼です。店舗の玄関入口と裏手の扉の鍵の交換を検討されているようです。

もうかなり古い鍵だそうです。玄関も裏口も木枠の引戸タイプで、差し込んでぐるぐる回して閉めるタイプの鍵が付いており、とにかく使い勝手が悪いので交換してほしいとのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが、40~60分で到着しました。店舗はとてもいい感じの昔の喫茶店風だったそうです。木枠のガラスの引戸に、MIWAの万能引戸錠でシンプルキータイプを付けたそうです。「とても使いやすくなって、もっと早く交換するべきだったよ」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-06-22

札幌市北区のアパートにお住まいの70代くらいの男性からのお電話。「家のカギを無くしてしまい、家に入れなくなっている。近所のお店の店員さんに携帯を借りてかけている」と解錠のご依頼がありました。

「携帯も財布も持たずに散歩に出て、カギを落としてしまった」と、とても焦っている様子。住所がなかなか思い出せないようでしたが、ネットで調べてアパート名など詳細を確認しました。折り返しの連絡先がなかったため、時間近くには玄関前で待たれるよう伝えて、40~50分で向かえる札幌市北区担当の作業スタッフを向かわせました。防犯性の高いディンプルキーでドアにのぞき穴もポストもない物件でしたが、玄関横の窓から特殊解錠を行い無事に開けることができました。

更新日: 2023-06-14

今回の現場は、札幌市北区にある戸建てです。40代くらいの男性のお客様から、実家の鍵交換を頼みたいと入電。息子さんは別のところに住んでいるが、今日はちょうどご実家に来ているのでお電話をくださったとのこと。

10年以上前に弊社を利用したことがあるとお申し出がございました。お伺い履歴を探してみましたが、10年以上前のものとなると削除されているため確認が取れませんでした。今回は玄関の鍵交換の依頼で、上側についている補助錠の交換をしたいとのこと。お電話口の息子さんがこの後もまだ実家にいるので最短で来てもらいたいとご希望。札幌市北区の作業スタッフを30~50分ほどで手配。MIWAU9の取り付けをさせてもらったとのこと。

更新日: 2023-06-09

20代くらいの男性のお客様から「家の鍵を開けてほしい」と玄関解錠のお電話がございました。「札幌市北区のアパートに最短で向かってもらえるとしたら何時になりますか?」とのことでした。

鍵の紛失ではないそうです。お客様は鍵を持たずに先に家を出てしまい、泊まりにきていた友人が鍵を閉めた後にドアポストに鍵を入れて帰ってしまったとのこと。手元に鍵がないので家に入ることができないという状況でした。最短の時間を知りたいとのことで、すぐに札幌市北区の作業スタッフに確認をとり、30~50分ほどで案内しました。スタッフに急いで向かうよう伝えて、お手配。ドアスコープからの特殊工具を入れての作業にて解錠し、終了できたとのこと。「高くついたな~」とお客様は苦笑いだったそうです。

更新日: 2023-06-01

50代くらいの男性から勝手口の鍵を無くしてしまって1本も鍵がない状態なので、交換してほしいとお電話をいただきました。場所は札幌市北区内の戸建て住宅でした。

勝手口の鍵交換でご連絡をいただきました。「勝手口の鍵を無くしてしまって、手元に1本も鍵がない状態なので交換して新しい鍵が欲しい」とのこと。見積もりから来てほしいとのことだったので札幌市北区内の作業スタッフがお伺いしました。鍵穴1ヶ所のみ交換で、基本的には3本鍵が付いてくるとお話。ご料金に納得いただけたのでその場で交換作業に入りました。防犯性が高い鍵にしたいというご希望だったのでディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-05-25

札幌市北区内の一戸建て住宅に住む40代くらいの男性から「玄関に鍵穴が上下2つあるんですが、両方調子が悪くなってしまっていて。開かなくなっても困るので修理などで見てもらいたい」とお困りのお電話がありました。

鍵穴は上下2ヶ所、それぞれ同じ鍵で開け閉めのできるディンプルキーが付いているようですが、上下とも調子が悪く、特に下の鍵の方がより固く回りにくくなっているそうです。なるべく早めに見てもらいたいという希望だったので、札幌市北区の作業スタッフを30~60分で行けるよう手配し対応しました。不具合の原因は摩耗や劣化によるものだったようで、20年弱使用していることもあり、修理ではなく鍵交換をすることになったようです。

更新日: 2023-05-19

札幌市北区にあるアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様から、玄関解錠の依頼です。玄関の鍵をどこかで落としてしまい家に入れないので助けてくださいとお電話がございました。

古めのアパートですが、鍵だけは新しめとおっしゃっていました。使っていた鍵の形状を伺ってみると、ギザギザしている鍵ではなく、丸いくぼみがポツポツと入っている鍵だとのこと。ディンプルキーという鍵穴からピッキングが出来ない防犯性の高い鍵になります。札幌市北区の作業スタッフの向かえる時間を調べて、30~40分ほどで手配しました。ドアについている覗き穴から特殊工具で玄関の鍵をお開けし、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-05-12

札幌市北区にお住まいの40代ぐらいの女性からお電話で「玄関ドアの鍵開けを頼みたいのですが」とご相談がありました。鍵がささったまま抜けなくなってしまったとのこと。回すこともできない状態のため、自宅内に入れずお困りだったようです。

ちょっと近所に出かけるだけのつもりだったため、携帯電話を持たずに出てしまったそうです。近所の方に電話を借りて、弊社に電話くださったとのこと。すぐに札幌市北区担当の作業スタッフが現場へお伺いし、詳しい状況を確認。外から鍵を引き抜くことができない状態だったので、窓の鍵をお開けし、そちらから自宅内に入りました。その後、玄関の内側から、鍵を分解しつつ解錠。修理では直らないほど悪化していたため、新しい引戸錠に交換させていただいたとのことです。

更新日: 2023-04-28

札幌市北区の一戸建てにお住まいの70代くらいの女性からのお電話。玄関の鍵が1本しかなかったのに、その鍵も見当たらなくなってしまって玄関を閉められず、外出することもできないので困っているとのことでした。

昔から住んでいる家とのこと。ご主人と二人暮らしですが、玄関の鍵はもともと1本しかなく、ご主人はほとんど鍵を持たないで、奥様が持っていたようです。今日はお昼ごろに近くのスーパーに買い出しに行き、そこで鍵を落としたみたいです。家にご主人がいたので中には入れたが、このままでは鍵がなくて閉められないとお困りです。札幌市北区担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いしました。料金がとても気になると心配されていましたが、無料見積もりなのでご安心くださいと案内させていただきました。後で作業報告を確認すると、無事に鍵交換の作業を完了したとのこと。

更新日: 2023-04-20

札幌市北区の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「家の鍵を開けてもらうのに10万円もかかるものなのか?おたくでお願いした場合いくらか?」と、玄関解錠のご相談がございました。

鍵を落としてしまい、別業者を呼んだら、玄関の鍵を壊して開けるから10万円かかると言われたそう。「開けるだけではさすがにかからないと説明。ただ他社が鍵を壊して開けると言っているなら、ピッキング対策されている鍵が付いているのかもしれない。玄関の鍵がピッキングのできない鍵だと、別の場所(勝手口や窓のサッシ)から開ける方法もある」と説明。とりあえず見てほしいとのことで、札幌市北区担当の作業スタッフを30分ほどで手配。結局鍵は壊さずに解錠できたとのこと。

更新日: 2023-04-13

札幌市北区の店舗に配達に来たという配達業者の男性から「店舗の裏口のカギを今日中に交換しないといけないのでお願いできないか?」とカギ交換のご依頼がありました。

配達店舗のカギをさしっぱなしにしたまま、作業のため10分ほどその場を離れてしまった。防犯上のペナルティでカギ交換をしないといけない契約になっているので、今日中にできるところを探しているとのことでした。作業予約が混みあって埋まっている日でしたが、札幌市北区担当の作業スタッフに事情を伝えたところ、夕方17時くらいでよければという者がおり、こちらでご依頼いただきました。エージェントGMDに交換作業。合鍵をすべて店舗の方にお渡しして20分ほどで終了しました。

更新日: 2023-04-06

「家族の中で鍵をかけ忘れる人がいるので、そういったことを防止できる鍵の取り付けについて聞きたい」とのご相談を札幌市北区にお住まいの男性からいただきました。

自動施錠される鍵もあるが、取付けられるかどうかは現場で見てからのご相談になるとご案内。札幌市北区担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。三世代同居の大家族だそうです。いつも誰かいると思っているせいか、つい鍵をかけ忘れてしまう模様。特にお父さんが鍵をかけ忘れるようです。防犯上とても不安ということで、ご相談くださったようです。ご相談の結果、長沢製作所のキーレックスという暗証番号を付けることに。取付も比較的簡単であり、ドアを閉めると自動的にロックされる鍵になります。取り寄せ後の再伺いとなりましたが、無事に完了いたしました。

更新日: 2023-03-31

札幌市北区の戸建てのお宅にお住まいの女性から「玄関の鍵が開かなくて、家の中に入れなくなっている」とのご連絡です。上下2ヶ所の鍵のうち、1ヶ所はカチっとなるので開いてると思うが、もう1ヶ所の反応がないようです。

「こういう場合の鍵開け作業って、どんな作業なんですか?」と聞かれました。そのまま外から玄関の鍵が開けられるのか、窓などの他の場所から開けて中に入ってから玄関の鍵を見るのか、または鍵を壊すようになるのかなど、いろいろな方法があるが鍵を見てからの判断だと説明。札幌市北区担当の作業スタッフが、今なら20~30分で到着できるとご案内し依頼になりました。ところが到着後、作業スタッフが、他の場所から解錠できるか確認するため勝手口のノブを回すと、なんと扉が開いたそうです。どうやら勝手口は鍵を閉め忘れていた模様。その後、玄関の鍵穴を中から開けてから点検しましたが、異常はありませんでした。もしまた何かあったら連絡くださいと伝えて終了しました。

更新日: 2023-03-23

20代くらいの女性から「札幌市北区のアパートに住んでるんですが、家の鍵を失くしちゃって中に入れないです。寒いのでなるべく早く来てほしいんですが、待ち時間どれくらいですか?」とお問合せがありました。

お住まいがレオパレスとのことだったので、「一般的な鍵ではなくプレートのような小判型の鍵ですか?」とお聞きしたところ、一般的なギザギザした鍵とのことでした。30~50分ほどで向かえる札幌市北区の作業スタッフが見つかりご成約。賃貸なので壊さないで開けてほしいとおっしゃっていましたが、覗き穴もあるし、建物の1階にお住まいだったので大丈夫だろうとお話。現地に向かった作業スタッフから、玄関ののぞき穴であるドアスコープから、特殊工具で無事に解錠できたと報告がありました。

更新日: 2023-03-17

「実家の玄関の鍵の件で聞きたいことがある」とのご連絡を、40歳代くらいの男性からいただきました。現状、鍵がなくて鍵を閉めることができないので何とかしてもらいたいとのこと。ご実家は、ご自宅と同じ札幌市北区だそうです。

玄関は引き戸で、中央に鍵穴が付いているそうです。その鍵がなくて、先日お父様が亡くなってから、玄関は内側から閉めて、裏口を開けっ放しにして出入りしている状況。かなり不用心なので何とかしたいとの相談でした。玄関引戸か、勝手口の鍵交換をして新しい鍵をお渡しすることになると伝えました。「今日すぐ来られますか?」と言うので、札幌市北区担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。相談の上、やはり玄関はきちんとしておきたいと言われたので、ウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。

更新日: 2023-03-09

札幌市北区のマンションにお住まいの40代くらいの女性から入電。「自宅の玄関の鍵なんですけど、鍵を差し込んでも回らないので見てもらえますか?」とのこと。予定を確認してお時間などご案内しました。

玄関の鍵が回らず、3本ある鍵全部が同じ状態だそうです。修理で直るのか、交換になるのか見てほしいとのこと。午後は出かけたいらしく「できれば午前中に来てほしい」とのことで、札幌市北区担当の作業スタッフの予定を確認。もうすぐ別件の作業が終わるところだったので30~40分で手配。現地で状態を見させていただくと経年劣化がひどく、修理で直すことはできない状態だったので、交換になるとお話しました。「せっかく交換するなら防犯性がある方がいい」とのことで、GOALのディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2023-03-03

札幌市北区のマンションにお住まいの50代くらいの女性からご自宅の鍵の交換についてのご相談を受けました。鍵は現状不具合はないそうですが、30年以上使っていて古いので、新しい鍵へ交換したいとのことでした。

「本当に簡単に開けられちゃう鍵らしいのよ。近所の人も交換したと言っていたので交換しようと思うの。」とのご連絡でした。オートロックは付いていないマンションで、最近のニュースを見て防犯対策を考えるようになったそうです。札幌市北区担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、MIWAの248というすでに廃盤になっている鍵が付いていたそうです。鍵屋なら数秒で開けられてしまう鍵です。MIWAのディンプルキーへ交換すると「これで安心できたわ」と笑顔だったそうです。

更新日: 2023-02-24

オートロックと玄関に入るためのカードキーを失くしてしまったので解錠を依頼したいと50代くらいの男性から入電がありました。合鍵は家の中にあるし、オートロックも入れたので玄関の鍵を開けてほしいとのこと。札幌市北区の5階建てマンションでした。

キャッシュカードくらいの大きさのカードキーをかざすタイプで、その他に鍵穴はありませんでした。家は2階でドアスコープもドアポストもないので、これは壊さないと開けられないのではないかと心配な状況でした。2階にお住まいなので、窓のクレセント錠での解錠が出来るかどうか現場判断です。札幌市北区の作業スタッフが20分ほどで向かいました。2階に脚立で上がりクレセント解錠で対応できたと報告がありホッとしました。

更新日: 2023-02-17

40代くらいの女性から「鍵をさしても空回りしちゃって開けることができないんです」とお困りのお電話いただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建て住宅で、玄関の鍵が開かないとのことでした。

普段通りに鍵を開けようとしたら、空回りしてしまい開けることができないそうです。「特に不具合とかはなくて、突然のことだったのでどうしたらいいか…」と非常にお困りのご様子でした。札幌市北区担当の作業スタッフが20~30分ほどですぐにお伺いしました。開ける作業とともに、お客様から鍵の交換もして欲しいとご希望があったため、シリンダー交換もしました。作業時間合計30分ほどで終了したと報告がありました。

更新日: 2023-02-10

札幌市北区の事務所のドアが開かなくなって困っていると、50歳代くらいの男性から電話連絡がありました。扉についている鍵は、電子ロックで暗証番号を入力して開けるタイプとのことでした。

会社の責任者の方からの連絡でした。セキュリティー会社に登録をしているが、不具合での解錠は対応できないと言われたとのことでした。扉には通常のシリンダーもあるが、その鍵も保管場所にないので開けに来てほしいとのご依頼です。このままこの扉が開かないと業務に支障がでてしまうので、急ぎで来てほしいとのご希望でした。札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分で行けるとお伝えすると「助かる」と言っていただき、すぐに出動いたしました。鍵穴から開けたのち、電子ロックは一度外したようです。

更新日: 2023-02-02

50代くらいの男性から「鍵を挿しても回らなくて、開けることができないんです…」とお困りのお電話をいただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

今まで特に不具合などを感じていなかったそうですが、突然鍵を挿しても鍵を開けることができなくなってしまったそうです。お急ぎだったため、札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分ほどでお伺いしました。鍵は防犯性が高いものでしたのでピッキングで開ける作業ができず、ドアに付いているのぞき穴から開ける作業になりました。「鍵を開けてもらえ安心しました。ありがとうございます!」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-01-27

40代くらいの男性から「勝手口の鍵の調子が悪いので、鍵穴ごと交換してもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

「前から勝手口の鍵の調子が悪かったんです。しかも、最近鍵を失くしてしまったので、これを機に交換しようと思うのですが、すぐに来てもらえますか?」とお電話いただきました。札幌市北区担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。現状はギザキーがついていましたが、防犯性の高い鍵に交換ご希望でしたので、ディンプルキーに交換する作業をしました。鍵穴1ヶ所で30分かからず作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

50代くらいの女性から「玄関の鍵が外からかけることができないんです」と、お困りのお電話をいただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

「家の引き戸なんですが、鍵が外からかからなくて困ってます。家の中からなら問題なく開けたり閉めたりできるんですが」と、お困りのご様子でした。札幌市北区内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。鍵穴を調べると木の枝のようなものが詰まって引っかかっている状態でした。鍵穴を分解して木の枝などを取り除き清掃、無事にトラブル解消したと報告がありました。「これで出かけることができます」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-01-13

洗面所の扉についているドアノブが、動かなくて開かないとのこと。室内なので鍵穴はなく、下におろすタイプのレバーがついているようです。札幌市北区のマンションにお住まいのお客様からのご依頼でした。

扉の横から出ている部品が引っ込まない感じと言われました。「壊してしまうのかな?」と聞かれたので「こういった場合ラッチボルトのスプリング等の部品が損傷していることが多い。壊して開けて、ラッチの交換なのか調整で済むのかは解錠方法によるので、現場でご案内する」と伝えました。札幌市北区担当の作業スタッフが、40分で到着。作業としては、レバーハンドルを外して内部の調整をして、元どおりに開閉できるようになったようです。

更新日: 2023-01-05

札幌市北区の雑居ビルで飲食店を営んでいる40代くらいの外国人の方から、お店に入るシャッターの鍵が開かないと連絡がありました。鍵を挿しても回らなくて困っているとのこと。まもなく開店なのにどうしようと思って、取り急ぎ鍵屋さんに連絡したとのことでした。

外国の方でしたが、とても日本語が上手でした。札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分で現地にお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、鍵穴に異物が入っているため鍵を挿しても回らず開かなかったようでした。作業としては、鍵穴の異物を取り除く作業でなんとか開けることができ、その後鍵穴を外して分解洗浄して戻したとのことです。できたら鍵の交換をしたほうがいいと案内しましたが、後日管理会社とオーナーに相談をするということで、解錠のみで終了しました。

更新日: 2022-12-23

30代くらいの男性から「自宅の鍵を失くしてしまって、家の中に入れないので開けに来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建て住宅でした。

「家の鍵を失くしてしまって、家族もしばらく帰ってこないので開けてもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。札幌市北区内の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。玄関に付いている鍵はカードキーでした。一階の窓ガラスはすべてシャッターが閉まっていましたので、鍵を壊して開ける可能性も視野に入れていましたが、シャッターが完全にはしまっておらず外から開けることができたので、窓のクレセント錠を開けてはいる作業ができました。

更新日: 2022-12-19

札幌市北区の戸建てに住んでいる母親が、出かけた先で置き引きにあってしまったとのこと。今まだ警察で事情聴取を受けているので、2時間後くらいに玄関の鍵の交換に来てほしいと、駆けつけた息子さんからのご依頼です。

玄関の鍵は、息子さんが合鍵をお持ちなので、家の中には入れるそうです。ただ、置き引きされたバッグの中には、住所の書かれたものも入っていたので心配な状況。「これではゆっくり眠ることもできないので、交換して欲しい」とのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが、3時間後にお伺いすることになりました。玄関の引き戸に、ウエストの鍵が付いていたそうです。かなり古かったので、調整して新しい鍵を付けることができたとの報告でした。

更新日: 2022-12-09

札幌市北区内で個人店を経営している60代くらいの女性から「お店の入口の鍵を替えてもらえますか?最近ここら辺で不審者が多いので、防犯上交換したいんです」とお電話をいただきました。

個人で飲食店を経営しているお客様から「最近近所で不審者が多くて、空き巣の被害も同じ地域で起きているから、不安なので鍵を交換したい」とお困りのお電話をいただきました。ここに店舗を出してから10年以上経つけど一度も鍵交換をしていないとのこと。札幌市北区内の担当作業スタッフに確認し、50~60分ほどでお伺いしました。お店の鍵はピッキングがされやすい鍵が付いていたため、防犯性の高いディンプルキーに交換。作業時間は15分ほどで終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

札幌市北区の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から、鍵が開かなくなったので来てほしいとの依頼がありました。玄関は引き戸タイプで、鍵を挿しても回らないと言っていました。

お客様は一人暮らしの方でした。親世代から受け継いだ家だが、鍵の交換はした記憶が無いと言っていました。以前も玄関の鍵が開かないことがあって、その時は2階の窓が開いていたのでよじ登って家に入ったようですが、今回は窓は閉まっていて入れないとのことでした。さっそく、札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分で現地到着となりました。鍵開け作業は、窓のクレセント錠からとなりました。また、玄関の鍵はすでに部品が破損しており、交換する部品もすでに廃盤となっているため、新しい鍵へ交換作業となりました。

更新日: 2022-11-25

40代くらいの女性から「玄関の鍵を開けることができないんです。なるべく早く来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、札幌市北区内の一戸建てのお宅でした。

玄関の鍵を開けようと思ったら空回りしてしまい、開けられなかったそうです。「家の中には入れたんですけど、家の中から開けようと思っても開けることができないんです。もう一つ付いている鍵も壊れそうで…」とお困りのご様子でした。札幌市北区内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。作業スタッフが現地で確認させていただき、鍵の修理2ヶ所、作業時間30分ほどで終わりました。「こんなに早く直してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方から、室内のドアノブを交換してほしいとの依頼が入りました。今のタイプは、鍵が付いてないドアノブと言っていました。

娘さんの部屋のドアノブ。どうしても部屋に鍵を付けてと言われたようでした。今は握りタイプのドアノブがついているとのことです。札幌市北区担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。作業スタッフからの作業報告では、部品取り寄せでの後日作業となっていました。お使いになる娘さんが使い勝手の良いものをご希望だったようで、納期1週間ほどでご案内し、ご了承いただけたようです。

更新日: 2022-11-15

札幌市北区のマンションにお住まいという、若い女性からのお問い合わせです。今日、ご自宅の玄関の鍵を失くしてしまったとのこと。合鍵を予備として玄関近くに置いていたので、家の中には入れているそうです。

こんな遅い時間なので、できるかどうか心配だったのですが、できればこれから交換に来てほしいとのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。エントランスのオートロックとの連動は無いので、鍵の種類や料金でご相談したそうです。鍵穴は1ヶ所。MIWAもディンプルキーが付いていましたが、同じディンプルキーは予算より高いということで、ある程度の防犯性は見込める、MIWAのU9という鍵で交換作業してきたそうです。

更新日: 2022-11-04

札幌市北区のマンションに住んでいる30代くらいの女性の方から、玄関の鍵がなくて家に入れなくて困っているとの電話連絡が入りました。先ほど同じフロアーの近所の方がいたので、エントランスのオートロックの中には入れたとのことです。

玄関の鍵は、職場に置き忘れてしまったとのこと。鍵穴は2ヶ所あって、ディンプルキーのようでした。札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分ほどで到着できると案内し、手配しました。お客様はエントランスオートロックの内側で待っていたようで、すぐにわかったとのこと。玄関の鍵が2ヶ所あったのと内側のサムターンが防犯タイプだったため、お時間が少しかかりましたが、無事に解錠できたと報告がありました。お客様も「開けてもらえたので助かりました!」と言っていたようです。

更新日: 2022-10-27

札幌市北区のマンションにお住まいの20代くらいの女性の方から、ドアガードを開けて欲しいとの依頼がありました。中に同居人がいるはずなのに、寝てしまっている可能性があると言ってました。

一緒に住んでいる方は夜勤をしているため、たぶんこの時間は寝ているみたいと言ってました。ただ、お電話いただいたお客様も明日仕事なので、早く中に入りたいとのこと。鍵はお持ちです。普段はドアガードは閉めることはないのに今日に限って閉まっているようです。もしかしたら緩くなっていて、勝手に閉まっちゃったのかもしれないとのこと。さっそく、札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分くらいで現地へ向かってもらいました。後で作業報告を確認したところ、開けた後に修理も実施し、お客様にも「これで安心」と言っていただいたようです。

更新日: 2022-10-20

札幌市北区のデザイナーズマンションにお住まいの30歳代くらいの男性の方から「玄関の鍵を職場に忘れてしまって家に入れない」と連絡が入りました。まだ、仕事が残っているのでどうにか家に入りたいとのことでした。

お客様は設計のお仕事をされている方でした。職場から帰宅した後も仕事が残っているためどうにか入りたいとのこと。仕事に必要な道具が家にあるため、ホテルなどに泊まるわけにはいかないと言っていました。札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分で行けると案内。お客様が待っている間に食事を済ませるので着いたら連絡が欲しいと言っていたので、スタッフに伝えて現地で待ち合わせとなりました。お客様宅の玄関はプラスチック製のカードキーを差し込むタイプの鍵で、メーカーはシャーロックでした。特殊な鍵ですが無事に解錠できたようです。お客様も「開けてもらって助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2022-10-13

「会社の倉庫の鍵を中に入れたままドアを閉めたら、鍵が閉まってしまったので開けてほしい」と、札幌市北区にいらっしゃる40代くらいの男性からお電話がありました。中に荷物や車の鍵も置きっぱなしなので開けてほしいとのことでした。

勝手に鍵がかかるわけではないのでなんで閉まってしまったのかわからないが、風の勢いでドアが閉まったため何か不具合が起きているのかもしれないとのこと。とにかく開けないことには車も使えなく仕事に戻れないとお急ぎでした。札幌市北区の作業スタッフが30~50分で現場に到着とご案内し手配。倉庫の入り口ドアにはMIWAのU9錠は付いていたためピッキングできず。少しハシゴで登った上にある窓ガラスの鍵を、専用工具を使用して解錠。作業時間は10分ほどで解錠、中に入り内側から鍵を開けることができました。鍵のチェックをするも不具合はなさそうだったので、そのまま終了となりました。

更新日: 2022-10-06

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「家の鍵をどこかで落としてしまった。探し回ったが見当たらない。家に入れないのでとても困っている」とお電話がございました。

「鍵屋ならどんな鍵でもいじれば簡単に開けられるんでしょ?」とお客様。「鍵によるがピッキングで開けたり、防犯性があるものだとピッキングができないので、別の特殊な方法で開けたりするんですが、詳しいことは現場を見てからでないと判断が付かない」と、ていねいに説明しました。とりあえず見てもらいたいとのことで、札幌市北区の作業スタッフを30~40分ほどで手配しました。トステムの鍵でしたので、クレセント解錠となったとのこと。

更新日: 2022-09-29

札幌市北区内の一戸建て住宅に住む30代くらいの男性から「昨日から玄関の鍵の調子が悪くて、開けるのに時間がかかることがあるのでちょっと見てもらいたいんですが…」とお困りの電話がありました。

鍵は外から閉めるときに回りにくくなっているらしく、うまく開くときもあるが、ガチャガチャと時間がかかってしまうことが多いと言っていました。そのため、札幌市北区担当の作業スタッフを20~40分で行けるよう手配し見せてもらいました。玄関の鍵穴は1つで、取り付けから5~6年ほど。まだそこまで年数は経っておらず、鍵穴内部の不具合箇所を修理すれば改善できる状態だったようです。鍵穴を修理、洗浄にてトラブル解消となりました。

更新日: 2022-09-22

札幌市北区の分譲マンションにお住まいの30代くらいの男性の方から、母がトイレの中に閉じ込められてしまったので早く来てほしいと連絡がありました。トイレのドアの鍵はかけていないようだが開かないとのこと。おそらく鍵の部分が壊れてしまったのではないか、とお客様は言っていました。

さっそく、札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分でトイレ解錠に出動しました。お客様からは「もう壊してもいいので開けてほしい」とのお話あり。かなり古く以前も同じことがあったみたいです。後で作業報告を確認すると、作業はドアノブを外して開けたのち、新しいドアノブへ交換作業になったようでした。もちろん、今度は鍵が付いていないタイプにしたようでした。「家族しか使わないから鍵がなくてもいい」と言っていたとのこと。お客様もこれで安心と言っていたようです。

更新日: 2022-09-14

「玄関の鍵を、会社のロッカーに忘れてきてしまった。ロッカーの鍵が見当たらず、戻っても鍵の入ったロッカーを開けることができないし、社内に入れないかもしれないので、開けに来てほしい」とのこと。札幌市北区にお住まいの方から玄関の鍵開けのご依頼です。

40歳代くらいの男性。戸建てにお住まいで、ディンプルキーの玄関の鍵は2ヶ所閉めているそうです。勝手口も無し。窓のシャッターは閉めていないそうです。 状況的には窓からの解錠しかないので、その作業をする札幌市北区担当作業スタッフの20~40分の到着時間をご案内。「ガラスを割った方がいいのかな?」と聞かれましたが、ペアガラスが入っているようなので、ペアガラスは修復に時間がかかり料金も高いと伝え、お待ちいただきました。結果、窓のクレセント解錠で10分くらいで入ることができたので「ガラス割らなくてよかったよ」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2022-09-06

「廊下からリビングに入るドアのラッチ部分の調子が悪くなって、先日急に開かなくなってしまった。無理やり開けたけど、その後こわくて閉められないので見に来てほしい」と札幌市北区にお住まいの40代くらいの女性から入電がありました。

どうやらドアの側面についているドアの開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品が、引っ込まなくなるトラブルだったそうです。今ドアは開けっ放しですが、ラッチの動きが悪いのでまた開かなくなることを懸念して、ドアを閉められない状態とのこと。早めに直したいとのことでした。札幌市北区の作業スタッフが40~60分後に現場に到着。レバーハンドル一式新しい物に交換することになり、長澤製作所の小判座空錠のレバーハンドルタイプに交換しました。 

更新日: 2022-08-30

「少し前から玄関の鍵の調子が悪くなってきているので一度見てもらえないか?」と、札幌市北区の戸建てにお住いの60代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

玄関は引き戸になっていて、古めの鍵を使用しているとのこと。最近では鍵をうまく開けられなかったり、閉められなかったりと、使い勝手が悪く、大変お困りになっているとのこと。50~60分ほどで案内し、札幌市北区の作業スタッフを現地の一軒家へ派遣しました。修理作業で提案したそうですが、お客様より、鍵自体古いので少しでも使いやすい鍵へ交換したいとのお申し出があり、alpha製のディンプルキーに交換したとのことでした。

更新日: 2022-08-23

「玄関の鍵を失くしてしまい家に入れなくなっちゃった。開けてもらわないと困るので、今から鍵開けに来てほしい」と、40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。一戸建ての玄関解錠のご依頼です。

戸建てのお宅で、玄関は2ヶ所に鍵穴があり、同じ鍵でどちらも閉まっているとのこと。勝手口も鍵穴2ヶ所、掃き出し窓ありという状況でした。解錠にあたり、身分証の確認を免許証でとりました。札幌市北区の作業スタッフを20~40分ほどで手配しました。玄関はショウワのピンシリンダー上下で、勝手口MIWA248上下でした。クレセントの方が早くて安くできるとご案内し、了承いただいたのでそのまま解錠作業に入ったとのこと。

更新日: 2022-08-09

「犬の散歩に出ている間に、妻が鍵を閉めて出かけてしまい、家に入れなくなってしまった」と、札幌市北区にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただきました。携帯電話も持って出ていないので奥様に連絡とれず、困っているとのことでした。

妻がこの後出かけることは知っていたので、鍵を持って行ってねと言われていたのに、うっかり忘れてしまったとのこと。お隣のご主人に携帯電話を借りてお電話くださいました。札幌市北区の作業スタッフが20~40分で到着できるとお話し、手配となりました。玄関木製のドアにはKODAIの装飾錠がついておりましたが、鍵穴は1ヶ所。また、鍵の形状は片側に刻みがあるタイプだったので、すぐに解錠できました。20年以上経過している鍵とのことで劣化も進んでいたため、同じ装飾錠への交換と違う鍵への交換見積もりも出させていただき、作業完了となりました。

更新日: 2022-08-02

40代くらいの女性の方から「実家の母から、玄関の鍵が開かないので困っていると私に連絡がありました。急ぎで見に行ってほしいのですが」との依頼がありました。ご実家は、札幌市北区にある一戸建てとのこと。

お母様は持病があるとのことでお急ぎご希望でした。札幌市北区担当の作業スタッフが30~40分で伺えるお伝えすると「助かります」と言っていただき、急いで出動の準備をしました。他社から言われた時間が60~90分との案内だったようで、弊社のほうがだいぶ早かったそうです。後で作業報告を確認したら、鍵は汚れが原因での不具合だったため、解錠後に分解清掃して終了したとのこと。作業終了くらいに娘さんが帰宅して「とても助かりました」と言っていただき、お礼に飲み物をいただいたとのことでした。

更新日: 2022-07-26

20歳代くらいの男性から「会社契約で1週間だけ滞在予定の賃貸物件の鍵を失くしてしまった。どこに連絡しても来てもらえなくて困っている。来てもらうことはできないか?」とのご連絡をいただきました。札幌市北区にいるそうです。

1週間滞在なので、建物とお客様の関連する書類をまったくお持ちではない。たしかに、それでは断られます。いろいろ探っていくと、こちらに行ってくださいと書かれた、会社からの書類はお持ちで、氏名も入っているが、建物名だけで住所はない。社会保険証や免許証はお持ちなので、札幌市北区担当の作業スタッフが、現場対応でお伺いしました。鍵は、ドアスコープからの解錠で、壊すことなく開けることはでき、家の中にもお客様の私物はあったそうです。とてもとても、感謝されたそうです。

更新日: 2022-07-20

札幌市北区内にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵なんですけど、外からは鍵かかるんですが、内側のつまみが回らなくて閉められないんです。修理か交換かしてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、その鍵は3ヶ月ほど前に他の業者で交換してもらったばかりのものだそうです。最初は問題なく使えていたが、だんだん動きがおかしくなり、ついに回らなくなってしまったということでした。当然その業者にも連絡をしたそうですが、廃業したのか連絡が取れず、弊社に連絡をくれたそうです。そのため、札幌市北区担当の作業スタッフを30~40分で手配し見せてもらいました。すると、鍵穴の取り付けが正しくされていなかったようで、動作不良を起こしていたようです。鍵穴内部の部品の調整をし、正しく取り付けし直したことで症状は改善したと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

息子さんからの連絡。 昔住んでいたご実家の鍵を開けて、交換もしてほしいとのこと。今父親は別の場所に住んでいるが、リフォームのため、こちらでしばらく住むことになったが、鍵が見つからない。場所は札幌市北区にある戸建の家。

持ち家ではあるが、かなり長く放置したままになっている。父親も近くに住んではいるが、高齢のため立ち合えない。父親の登記簿、戸籍謄本、免許証が必要とご案内。明日のご予約で作業スタッフがお伺いすることになりました。札幌市北区にある家は、50年前の建物で、玄関は引き戸。古い鍵で廃盤なので、新しいMIWAの引き戸錠を、調整して取り付けたので、90分くらい作業時間かかったようです。当日鍵の交換までできたので「迅速な対応で助かった」といっていただけたそうです。

更新日: 2022-07-05

30代くらいの女性から「外出先に家の鍵を忘れてきてしまったみたいで、今自宅に着いたんですけど入れないんです。玄関の鍵開けお願いできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは、札幌市北区内のマンションでした。

外出先というのは遠方で、今日中には取りに戻れない場所だとのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが鍵開けに行くことになりました。時間としては50~60分くらいで向かうことができたので、女性には近くのスーパーで時間を潰してもらいながら待ってもらいました。到着後は、玄関には防犯性の高いディンプルキーが付いていたので、ドアののぞき穴から特殊工具を使って鍵開け作業を行いました。

更新日: 2022-06-28

「玄関の鍵が家の中からも外からも閉めることができず、開けっ放しの状態。防犯上早く修理してもらわないと困るので、至急来てくれる鍵屋さんを探している」と、札幌市北区にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

「内側からも外側からも鍵がおかしい」とのこと。鍵を閉めようと回しても、ドアの側面に付いているデッドボルトが出てこないため施錠ができないようです。実は昨夜、仕事から帰宅して玄関の鍵を開けようとしたら鍵が開いていたとのこと。「閉めて行ったはずなのに・・」と空き巣が入ったのかと思いきや、鍵の不具合で閉められていなかったようです。「内鍵をして一晩過ごしたものの、防犯上とても危ないので至急直してほしい」とお仕事前にお電話をくださったとのことです。札幌市北区の作業スタッフが15~30分ほどで向かうこととなりました。

更新日: 2022-06-21

「札幌市北区にある実家の玄関の鍵がおかしくなってしまったので鍵の修理か交換で見に来てほしい。予約を入れることはできますか?」と50代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

入電は息子さんです。差し込んでも鍵が回らない不具合が出ていて、外から鍵を使って開けたり閉めたりがうまくできなくなっているとのこと。心配なので息子さんも一緒に立ち合いたいとのことですが、仕事の関係上、後日で予約を取りたいとのこと。息子さんの予定に合わせて予約をお取りしました。引き戸錠でだいぶ古い引き戸錠がついていました。摩耗と劣化で壊れていたので、MIWA製のディンプルキーに交換したとのこと。

更新日: 2022-06-17

「戸建ての家の玄関に鍵穴2ヵ所、30年前の鍵が付いている。上の鍵が調子悪くて、たまに開いたり開かなかったりしていたので心配だったが、 もうそろそろダメだと思う。今日だと何時ころに来てもらえるのかな」とのお問合せ。札幌市北区にお住まいの男性からのお電話です。

鍵の修理か交換。もちろん当日にお伺い可能です。詳細は見てからになるとご案内しました。午後13時以降ご希望。ご主人も帰宅するそうです。午前中の作業の時間を考慮し、14時到着でご案内。作業スタッフが時間通りに到着。その時には、ご夫婦で、既に交換に決めていたそうです。ずいぶん前から開閉に苦労していたことや、もう古いので交換時期かなと言われたようです。セキュリティ面からMIWAのディンプルキー、上下同一キーでの交換で対応させていただくことができたとの報告でした。

更新日: 2022-06-07

札幌市北区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「鍵がかからないので交換して欲しい」とのこと。イタズラされてるかもしれないともおっしゃってました。行ける時間を調べご案内しました。

お客様のお話では、まだ交換して4年くらいらしいですが、ここ1~2週間で調子が悪くなってきて、今日に関しては鍵がかからないとのこと。鍵穴を見ると、傷みたいなものがついてて、もしかしたらイタズラされたのかもしれないそうです。鍵がかからないのもあるけど、防犯的にも心配なので交換したいとの希望。札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。鍵穴を見させてもらうと、確かに何かでいじられたような傷みたいな物が付いてました。お客様とじっくり相談し、GOALのディンプルキーへと交換。「これで少しは安心しました」と言ってもらえました。

更新日: 2022-05-31

「玄関の鍵が回らなくなっている。上下の上の方の鍵がしばらく前に壊れてしまって、とりあえずもう1ヶ所だけで使っていたが、防犯上、やはり両方使えるようにしたい」と、札幌市北区の女性からのご相談です。

「その場合、鍵の交換になる可能性が高いんだと思うけれど、鍵穴2ヶ所は別々でも交換はできるのか?一緒の鍵にしないと交換できないのか?」などと聞かれました。札幌市北区担当の作業スタッフが、今なら30~40分くらいで無料のお見積りから伺えるとご案内。それならぜひ相談したいということでお伺いしました。ご家族分の合鍵や使い勝手を諸々考えると、2ヵ所同一の鍵のほうが自分の家にはあっているということになり、MIWAのU9で、2ヶ所同一キーに交換されたとの報告でした。

更新日: 2022-05-24

「メゾネット式のアパートの玄関の鍵が内側から開かなくなったので、家の中から出ることができずに困っている」と、札幌市北区にお住まいの40代くらいの男性から入電。1階に玄関、2階が住居とのことでした。

1階の玄関部分で、内側のつまみを開ける方に回そうとしても回らないので開かないとのこと。2階が住居で1階には別の入居者さんがいるため、お客様が出入りできるのは玄関ドアしかない。そのため家に閉じ込められている状態とのことでした。管理会社に入電も、本日はお休みのアナウンスが流れ頼めないとお困りの様子でした。札幌市北区の作業スタッフが30~40分で伺いました。2階の窓越しで会話し、鍵を落としてもらって開閉できるか試すも開かず。鍵を閉めたときに出るドアの側面のデッドボルトの不具合でした。切断して開錠し、部品の交換作業となりました。

更新日: 2022-05-17

札幌市北区にある会社からのご依頼です。「事務所の鍵なんですが、なんか引っ掛かりがあってスムーズに開け閉め出来なくなっているから、見に来てほしいんですけど。」と男性のお客様からお電話がございました。

開け閉めする際にひっかかりがあって、うまく開けられない時があるそうです。どういった作業になるので教えてほしいとのことでしたが、状態によって修理で直るのか、交換しないといけないのか、鍵穴を見てからになると説明。見積もりからで40~60分ほどで札幌市北区作業スタッフを手配しました。劣化もあり状態が悪く、交換対応となりました。開け閉めがスムーズに出きるようになり、とても喜んで頂けました。

更新日: 2022-05-10

札幌市北区にあるマンションの、105号室にお住まいの方からご連絡をいただきました。 同じにマンションの201号室住んでいる方が、鍵が有るのに、左には回るが、右に回らないと困っている。開けに来てあげてほしいとの事。

「105号室で待っているので、到着したら連絡してくれればいいから」と、言っていただけました。寒い夜ですので、大変助かります。札幌市北区担当作業スタッフは、30~40分でお伺いしました。ゴール補助錠、シリンダー不具合の為、開けることが出来ない状況。ドアスコープより、サムターン回しで解錠。その後、分解、清掃、調整して付け直しで、状態は改善されたそうです。 作業時間60分との報告でした。

更新日: 2022-04-26

「家の中のトイレに閉じ込められている。中から鍵が開かなくなってしまったので、開けに来てくれませんか?」と、札幌市北区にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。たまたまトイレに携帯を持って行っていたので、自分で電話をしているとのことでした。

1人暮らしで誰も開けてくれる人がいないから、外側から開くのかは分からないとお客様。玄関の鍵も閉まっているので、玄関の鍵開けをしてトイレの鍵も開けてほしいとのことでした。トイレに小窓があるので、そこから会話はできるそうです。札幌市北区の作業スタッフが30から40分で伺い、まずは現場で小窓越しに相談。玄関のドアは引き戸でディンプルキーを使用していたので、裏の勝手口の鍵穴からピッキングで解錠。トイレのドア側面についているラッチが引っ込まないため、外側からも開かない状態。側面のラッチを切断してドアを開けた後に交換作業となりました。

更新日: 2022-04-19

40代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵を落としてしまって、今家に入れないんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内のアパートでした。

まず、現場近くで作業していた札幌市北区担当の作業スタッフに確認し、30~40分で行けることを男性に案内。すると近くで時間を潰して待っていてくれることになったので、なるべく早く行けるよう手配しました。現場到着後すぐに鍵を見せてもらいましたが、玄関には防犯性の高いディンプルキーが2ヶ所付いていて鍵穴からは開けられないものでした。そこで、ドアポストから専用の工具を入れて内側のサムターンを回すという特殊開錠になりました。

更新日: 2022-04-13

札幌市北区のマンションにお住まいのお客様より、ドアガードが勝手にしまって家に入れないと電話連絡がありました。「こういった場合はどういった作業になりますか?開けることはできるのかしら?」と、かなり不安な感じでのお電話でした。

かなり夜遅い時間のお電話でした。どこに連絡を入れても今日はムリと言われてしまったとお困り。ドアの隙間からワンちゃんが覗いていると言ってました。ワンちゃんにごはんもあげないといけないので、どうにか開けてほしいとの依頼でした。さっそく、札幌市北区担当の作業スタッフが40~50分で出動いたしました。お客様もやっと来てくれる鍵屋さんがいて、助かりましたと言っていただきました。後で報告を確認すると無事に解錠となってました。ドア越しにずっとワンちゃんがいたと作業員も言ってました。

更新日: 2022-04-06

札幌市北区の自宅の鍵を、出先に置いてきてしまった。これから、取りに戻ることはできない場所なので、玄関の鍵を開けに来てほしいとのこと。40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

札幌市北区のマンションは、会社の社宅になっているそうです。単身赴任で住んでいるが、長く居住しているので、免許証の住所もこちらに変更しているとのこと。札幌市北区担当の作業スタッフが、40~50分での到着をご案内し、お伺いしました。鍵はMIWAの代表的な鍵であるU9が付いていて、ドアスコープもあったので、ドアスコープからの解錠で開けることができました。ところが、中にあると思っていた合鍵がなかったそうです。忘れてきたところにも確実にあるかわからないと言われて、結局、同じMIWAのU9の鍵に交換したそうです。

更新日: 2022-03-30

札幌市北区にある会社の担当者という女性からのご連絡です。ご本人も現場にこれから向かうそうですが、室内扉のシリンダー交換について相談したいので、いつ頃来てもらえるのか聞きたいとのご連絡でした。

渡した鍵が戻ってこないので、できればすぐに交換してもらいたいそうです。もちろん料金などが合えばの話ではあるが、準備はして来てもらいたいと言われました。「鍵の種類はいろいろと持っている。特殊な物なら取り寄せの場合もあるが、通常のものなら即日交換できることが多い」とご案内。札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分で到着しご相談。ゴールの玉座インテグラル錠でご案内し、了承いただき、すぐの鍵交換できたそうです。

更新日: 2022-03-23

「会社の事務所の鍵をずいぶん前になくしてしまってそのままになっていたが、防犯上から鍵を交換しようとなった」と、札幌市北区の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

もともと最後の1本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴1ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-03-16

「会社の事務所の鍵をずいぶん前になくしてしまってそのままになっていたが、防犯上から鍵を交換しようとなった」と、札幌市北区の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

もともと最後の1本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴1ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-03-08

「自宅の玄関に上下2ヶ所に鍵穴あり、1本の鍵で開閉しているが、上の鍵穴が壊れてしまっているので修理か交換を検討している」と、札幌市北区にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

玄関のドアには上下2ヶ所MIWAのPSという少し短めのディンプルキーがついていて、上の鍵穴が壊れて開閉できない状態。下の鍵穴は正常な上に防犯性の高い鍵なので、1ヶ所開閉できればいいかと思っていたものの、万が一下が使えなくなったら困るから早めに修理か交換をしようとお電話をくださったようです。早めにお電話をいただければ簡単な作業で済む可能性もありますからね。札幌市北区の作業スタッフが40~50分で伺いました。鍵穴に詰まっていたゴミや砂を取り除きクリーニングを行うと、スムーズに開閉できるようになり、今回は修理で済みました。

更新日: 2022-03-01

札幌市北区のマンションにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、玄関に取り付けたカギが開かず、家に入れないので開けてほしいとのご依頼がありました。

メインのカギはお持ちだそうですが、ご自身で後付けしたリモコンで操作するカギが開かなくなったようで、電池がなくなったのかもしれないと言っていました。札幌市北区担当の作業スタッフに当たり、夕方のラッシュ時で50~60分で向かえる者が最短でしたが、お待ちいただけるとのことですぐに出動しました。ドアの上に取り付ける電池錠で、完全に壊れてしまっていたのでプラスチック部分を割って開錠しました。「自分ではできないので本当に助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-02-24

「遠方に住んでいる友人の家に遊びに行き、帰宅したら鍵を忘れてきてしまって家に入れなくなっている」と、札幌市北区のアパートにお住まいの20代くらいの女性からお電話をいただきました。家の前で鍵がないことに気が付いたようです。

友人の家に戻るには時間もお金もかかるから、戻るよりも鍵屋さんに来てもらうしかないと調べてお電話をくださったようです。札幌市北区の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺いしました。玄関にはMIWAの横穴タイプのU9錠がついていました。防犯性の高い鍵なので、ドアについている覗き穴から特殊工具を使用して鍵を壊さずに開錠。しかし、家の中に合鍵がなかったということで、その後新しい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-02-17

60代くらいのビルのオーナーさんから「非常扉のついているドアノブに鍵がついていないので、鍵付きの物に交換してほしい」とお電話がありました。札幌市北区にあるビルで繁華街が近いため防犯上の交換を希望です。

今までは非常階段から誰でも中に入ることができたところを、鍵を持っている関係者以外の侵入を防ぐようにしたいとのこと。また内側にサムターンを取り付ける際に非常用カバーも一緒に付けてほしいとのご希望でした。札幌市北区の作業スタッフが40~60分で現場に向かいました。せっかく取り付けるのなら、外側の鍵穴から侵入されにくい鍵がいいとの事でMIWAのU9という防犯性能の高い鍵に交換し、内側のサムターンには美和ロックの非常カバーユニットを取り付けました。

更新日: 2022-02-10

札幌市北区の会社にお勤めの50代位の男性から「会社の入り口のドアを開けようとしたら、急いでいて力が入りすぎたのか鍵が折れてしまいました。中に入れないし、すぐに来てくれませんか?」と慌てた状態でお電話がありました。

実はお客様、会社の中にある資料を取って遅くても30分後には現場を出発して、約束の場所に行かないといけないとお急ぎ。他にも社員の方がいて鍵も持っていましたが、鍵穴内部に折れた鍵が残ったままだったので開けることができずお困りでした。札幌市北区の作業スタッフが近くにいたので15~20分で到着できるとお話し、すぐに手配となりました。折れた鍵を取り除き、鍵開け作業を実施。鍵穴内部に錆があったのとゴミも入っていたので、一度分解洗浄することになりました。

更新日: 2022-02-01

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性からのお電話。玄関のカギを近日中に新しいものに交換してもらいたいとカギ交換のご依頼でした。

家を建ててから1度カギ交換をしていて、簡単に合鍵を作れないようなカギだった記憶がある。最近開け閉めがしづらいと思っていたところで主人がカギを紛失し、どこで失くしたかも分からないのでこの際カギ交換をすることにしたとのこと。当日中でも伺えるご地域でしたが、仕事に出ないといけないのと、今日は家族が家にいるので泥棒も入らないだろうということで、翌日の午前中に作業に伺うことになりました。防犯についても相談したいとのことで、防犯設備士の資格を持った作業スタッフを向かわせることにしました。

更新日: 2022-01-26

札幌市北区にあるアパートの一室を事務所として使っている。中に鍵を入れたまま閉めてしまって、営業から戻ってきたら、入れなくなってしまった。開けに来てほしいとのご連絡です。

事務所の鍵。 鍵を中に入れたまま、ドアノブの内側のボタン押して閉めてしまったという状況。札幌市北区担当の作業スタッフが30~50分のお伺いで了承でしたが、難航したのが、確認書類です。免許証は自宅住所。名刺は今、作成中。部屋の賃貸契約書もない。やっと探り当てたのが、ネットの会社のサイトの顔写真と住所があったので、向かえました。鍵は、ドアスコープから5分くらいで開錠できました。「鍵開けるって、色々難しいんだね~」と仰っていたそうです。

更新日: 2022-01-17

50代くらいの男性のお客様から「家の鍵開けをお願いしたい。鍵を持っていないので開けられない。」とお電話があり、札幌市北区の一戸建てにお邪魔しました。2世帯入っている戸建の建物の鍵開けの依頼です。

帰省しており、一足早く奥様より帰ってきたが鍵を持ってくるのを忘れてしまったとのこと。戻れる距離ではないので鍵開けをお願いしたいという内容でした。札幌市北区だと到着時間は20~30分ほどでした。玄関2ヶ所の内1ヶ所が閉まっていましたが、ディンプルキーなので鍵穴からの開錠は出来ません。ドアスコープもついてないドアだったので、今回は2階の掃き出し窓から特殊工具を使っての開錠となりました。

更新日: 2022-01-12

札幌市北区内の一戸建てに住む40代くらいの女性から、「家の鍵を持って出るのを忘れてしまって。家族も出かけてしまって入れないので開けてもらいたい。」とお困りの電話がありました。

お昼ごろの電話でしたが、ご家族は仕事で夜中にしか帰ってこないそうで、待っていられないとお困りでした。そのため、札幌市北区担当の作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。女性から、「玄関の鍵は防犯性が高いので勝手口の方を開けてもらいたい」と申し出があったので現場で見せてもらいましたが、確かに玄関にはディンプルキーが付いていました。そして勝手口はピッキングで開けられるタイプだったので、そちらから鍵開け作業を行いました。

更新日: 2021-12-27

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、玄関のカギ穴に異物を詰められてしまい、カギが途中までしか挿さらなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

築3年ほどの新しいお宅。電子錠と予備のカギが付いていて、電子錠は使えるのでドアを開けることはできるそうですが、近所のお子さんがカギ穴になにか入れたようでカギの方が使えない状態。札幌市北区担当の作業スタッフが50~60分ほどでお伺い。美和ロックのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一が付いていて、両方のカギ穴に木くずが詰まっていました。修理も可能かと思われましたが、後日また効かなくなっても保証ができないため交換の方が無難だとご案内し、新しいカギに交換を行いました。

更新日: 2021-12-14

70代くらいの女性から、「鍵持たずに外に出たあと、なんでか鍵が閉まっちゃったんです。札幌市北区のビルなんですけどれくらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

この日は風が強かったので、勢いよくドアが閉まった拍子にロックがかかったのかもしれないと言っていました。女性は携帯なども何も持っておらず、同じビルにお住まいの方に電話を借りて弊社に連絡をくれたそうです。時間は札幌市北区担当の作業スタッフが40~50分で行けたので、女性にはご自身のお部屋の前で待っていてもらうようにお願いしました。受付後の連絡手段がないため、事前に女性の服装などを確認させてもらい、その後無事に落ち合うことができました。

更新日: 2021-12-08

札幌市北区のアパートにお住まいの60代くらいの男性より、玄関のカギを紛失してしまったので作業に来てもらえないかと玄関開錠のご依頼がありました。

おそらく今後カギは出てこないと思うので、防犯のためカギ交換もしてもらいたいのと、大家さんに渡しておくためのカギも追加で作ってほしいとのことでした。札幌市北区担当の作業スタッフが近隣で作業中だったため、そちらが終わり次第40分ほどでお伺いしました。カギはMIWAのU9RA。ドアスコープを使っての開錠を行い、同じ種類のカギに交換。もともと部品として付いている合鍵3本をお渡しし、作業時間20分ほどで終了しました。

更新日: 2021-12-02

札幌市北区の保育園の、保育士の女性からのご連絡です。鍵がなくて開けられない。園児ももうすぐ到着するので、非常に困っている。出来るだけ早く来てほしいが、時間はどれくらいで来られますか?とのお問い合わせです。

保育園の玄関。施設長が鍵を持って帰ってしまって、そのうえ今日は遠方に出張なので、鍵がないそうです。元々は自動ドアになっていたが、今は手動で開閉しているので、自動ドアの機能はないそうです。先生たちは、すでに全員到着しているそうです。札幌市北区担当の作業スタッフが20~30分で到着できたが、時間もないし、他に開ける場所もなく、破壊開錠で対応したそうです。施設長に連絡して、閉められないと困るので、シリンダーの交換をして終了したとの報告でした。

更新日: 2021-11-26

札幌市北区の一戸建てのお宅のお住まいの50代位の男性から「合鍵を失くしてしまったので新たに作ろうと思ったが、付属のカードがなく作れないので鍵を交換してほしい」とお電話をいただきました。

ご使用されているのはイスラエル製のマルチロックという鍵。付属のカードを再発行するために鍵を送ることが出来ない上、15年以上使用しているので防犯上鍵の交換をご希望でした。札幌市北区の作業スタッフが50~60分で色々な部品を持ってお伺い。しかし、マルチロックの鍵が使用しやすい上に、合鍵を勝手に作られないことや防犯性能が高いことがお客様の安心感につながっているようで、またマルチロックの鍵をご希望でした。30分程で上下二ヶ所の鍵交換が終了しました。

更新日: 2021-11-17

「朝の出勤時に、駅のホームに財布や免許証や家の鍵が入った袋を置き忘れた。仕事が終了したので、これから帰宅する。警察に届け出する前に、鍵を開けに来てほしい。」と、札幌市北区のアパートにお住まいという女性からのご連絡です。

実家に帰ったお土産をいつも持っているバッグに入れたらいっぱいになったので、鍵などを、いつもは使わない袋に入れて持っていたら、うっかり置き忘れたそうです。家の中に身分証や、カード類は置いていたので良かったとの事。札幌市北区担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いして、ドアスコープからの開錠をしてきたのですが、その後駅から落とし物で預かっていると連絡あったそうです。でも、受け取れるのは明日になるので、どちらにしても開けてもらってよかったと仰っていたそうです。

更新日: 2021-11-10

「玄関に入れなくて困っているので来てほしい。なんか変なんだけど、鍵は回すといつも通り開くのに、何かが引っかかっていて扉が開かない」とのこと。鍵が歪んでいたりはしていないそうです。「札幌市北区にはどれくらいで来てもらえますか?」とのお問い合わせでした。

60歳代の男性からのご連絡です。戸建ての家に住んでいる。こんなこと今までなかったし、鍵のせいだと思うが、よくわからないとの事。状況としては、デッドボルトあるいはラッチボルトの不良によって開かなくなっている感じです。札幌市北区担当作業スタッフが、30~40分でお伺いして作業しました。報告の内容としては、やはりデッドボルトが曲がって、ストライクにはまり込んでしまったようです。電動工具で切断して、ケース交換してきたそうです。

更新日: 2021-11-02

札幌市北区にあるマンションの一室のリフォームをしているが、玄関の鍵を紛失してしまったので、明日の朝、鍵を開けて交換もしに来てほしいとのお問合せです。リフォーム会社の男性からのご連絡です。

もちろんリフォームの契約書お持ちです。また、作業終了後には、ご本人が鍵の交換をされることになっているので、簡単な鍵でいいそうです。これから1ヶ月くらいかけて作業するが、明日の朝他の職人も来るので、遅くとも9時には来てほしいとの事。札幌市北区担当作業スタッフが8時半に向かいました。玄関は破壊開錠して、そこから鍵交換。MIWAのディンプルキーが付いていましたが、作業中だけの使用なので、比較的リーズナブルなMIWAのU9で取付完了しました。

更新日: 2021-10-26

「札幌市北区に本日引越してきた。玄関の鍵は1ヶ所付いているが、かなり劣化も見られるので古いと思う。新しい鍵への交換しておきたい。いつ頃来て交換してもらえるだろうか?」と、男性からの連絡です。

鍵の種類は何でもいいが、今付いている鍵には、MIWAと書かれていて、まっすぐした鍵と言われたので、ディンプルキーが付いているようです。見てからにはなるが、MIWAであれば、本日対応できるだろうと伝えて、札幌市北区担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。作業スタッフが見ても鍵の動作はかなり良くなかったので、交換は妥当な選択と感じたそうです。話もスムーズに進み、MIWAのディンプルキー1ヶ所交換を15分で終了できたそうです。

更新日: 2021-10-19

札幌市北区内の一戸建てにお住まいの男性から、「玄関の鍵が閉まらなくなることが度々あるので、修理か交換で見てもらいたい」とお困りの電話がありました。

不具合は1年ほど前から続いているらしく、今までに2回くらい鍵屋さんを呼んで修理をしてもらったそうです。しかし、日が経つと同じような症状を繰り返してしまう状態だということでした。不具合を繰り返すなら、交換してしまった方がいいのかもしれないですねとお伝えしつつ、札幌市北区担当の作業スタッフが見に行くことになりました。結果、鍵はもう20年以上使っているものだったらしく、かなり部品の劣化が進んでいたようなので、やはり交換することになりました。

更新日: 2021-10-13

自分でトイレのノブを交換していたが、まだ、トイレ側のノブしかつけていない状態で、ドアを押してしまったら、開かなくなってしまった。中に人はいない。直してほしい。札幌市北区にあり、同じ借家が3軒並んだ端っこのお宅だそうです。

「鍵の取り付けもなかなか時間かかって上手く出来ないし、結果この状況で、どうなっているのか全く分からないので取り付けもお願いしたい。」との事。担当作業スタッフが札幌市北区にある現場のお宅へ、40~50分で到着できました。まずはドアノブに損傷があると使い物にならないので、どうかなと思っていたそうですが、外したドアノブは使える状態だったそうです。全部取り外して最初から付け直すと、「本当に疲れた。最初から頼めばよかったのね。」と言われていたそうです。

更新日: 2021-10-06

20代くらいの女性から、「家に帰ってきたら鍵穴に鍵がささらなくなっていた。これでは家に入れないので来てもらいたい。」とお困りの電話がありました。お住まいは札幌市北区内のアパートでした。

女性は学生さんで一人暮らしをしているらしく、近くに頼れる人もいないため、突然のことに困り果てての電話だったようです。札幌市北区であれば対応できる作業スタッフがいるので安心してほしいことを伝え、到着まで30~40分ほど待ってもらうことになりました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、特に部品の不具合ではなく鍵穴の中の埃や汚れが原因での症状だったようです。そのため、鍵穴の洗浄にてスムーズに開けられるようになったと報告がありました。女性も安心していたそうです。

更新日: 2021-09-28

リフォーム会社の男性からです。以前お伺いした札幌市北区のお宅の男性から、「電気錠が閉まって、開かなくなっている。どうしたらいいだろうか?」と、相談されている。「出来るだろうか?」とのお問い合わせがありました。

札幌市北区担当の作業スタッフが、30~40分で、急いでお伺いすると、付いていたのは最新の玄関引戸カードキー錠。お取り扱いしていないカードキーで、不具合なので余計に対応していないと伝えたそうです。開錠に関しては、裏の庭側の窓の鍵、クレセントを特殊工具で開錠できたので、家の中には、入っていただけました。鍵に関しては、保証期間内のようなので、メーカーへ連絡して対応してもらうよう伝えたそうです。

更新日: 2021-09-24

店舗兼住居の住居のほうにエアコンを取り付けようと業者さんを呼んだ時、ドアの鍵は開いたがノブが回らず開かなかったと、札幌市北区にお住まいの50代くらいの女性から入電がありました。

業者さんは又来るよと言ってくれたので帰ってもらったとのこと。鍵穴に鍵をさして回すとカチャっと音はするので鍵自体は開いているものの、ノブを回してもドアが開かないようです。お客様いわくドアの隙間から見える側面についているラッチボルトが引っ込まないことが原因だと思うとのことでした。電話越しで何度も無理やり開けようとする音が聞こえたので、状況悪化しないように触らないでお待ちいただくようにご案内し、札幌市北区のエリアスタッフが30~50分で伺うことになりました。

更新日: 2021-09-15

マンションの鍵交換をしたいのですが、見積もりに来てもらえますかと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区のマンションからお引越しをされる前だそうで、どこかで鍵を紛失してしまったそうです。

退去する際に、鍵を紛失してしまったことを大家さんに話したところ、防犯上危ないので鍵交換をしてくれと頼まれたそうです。大家さんに見積書を見せて許可をいただいてからの作業になるので、まずは見積もりを出しに来てほしいとのことでした。札幌市北区担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、その日の14時ごろにお伺いすることになりました。その日は見積書をお渡しし、後日作業日程が決まったので再度お伺いして交換作業を行ったそうです。

更新日: 2021-09-07

札幌市北区のアパートにお住まいの30歳代位の外国人の男性の方からのお電話がはいりました。友人とシェアで住んでいるアパートの鍵をどこかに置き忘れてしまって部屋に入れないとかなり困っての連絡でした。

お客様にお話しをお聞きしたら、一緒に住んでいる友人が国に帰っていてすぐには戻れないとのことでした。家に入れないと困るのですぐに来てほしいとの依頼でした。他の鍵屋さんにも聞いてもすぐには行けないと断られてしまったとお困りでした。早速、当社の札幌市北区担当がアパートの玄関開錠でお伺いとなりました。玄関の鍵は金属の小判型のカードキーでした。計電というメーカーの鍵で鍵穴から開ける作業は不可能なので今回は窓の鍵を開ける作業となりました。

更新日: 2021-08-31

玄関の鍵を交換したいのですが、どんな鍵に交換したらいいのか分からないので、相談をしたいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区のマンションの二階のお部屋にお住まいの方でした。

住み始めてからずっと同じ鍵なので、今どんな種類の鍵があるのか、どんな鍵が付けられるのか、専門のスタッフに相談してから鍵交換をしたいとのお話でした。安い鍵や防犯性の高い鍵、いろいろな種類の鍵があるので、まずは札幌市北区担当の作業スタッフがお伺いして見てみることになりました。現場でさまざまな鍵の特徴や料金をご説明し、ご納得いただいた上で正式に交換のご依頼をいただきましたので、その場で作業に移ったそうです。

更新日: 2021-08-24

札幌市北区にある店舗様の店長だという、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。店舗で使用しているトイレの鍵が開かなくなってしまったので、外側から開ける作業をしに来てほしいとのことでした。

中に人が閉じ込められているわけではないですが、トイレを使いたいお客様がいるので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。札幌市北区担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、20~30分ほどでお伺いができるとのことでしたので、すぐに向かわせました。スタッフが現場に到着し、10分ほどの作業で無事に開いたので、「すぐに対応してもらえて助かりました!またお願いします!」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-17

いつも通り鍵を閉めて、出掛けた。その時に、かなり閉める時に、勢いがついてしまった感じはあった。その後、30~40分位で戻ってきたら、玄関が開かなくなっていたそうです。開けてほしいと、札幌市北区にお住まいの男性からです。

「鍵穴には入るし、回るので、鍵ではない部分が壊れたのかな?」と仰っていました。「とにかく早く入りたい。時間はどれくらいで来られるかな?」とお急ぎ。札幌市北区担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いするとお伝えしました。駐車場の車の中で待つそうです。到着した作業スタッフが確認すると、やはりデッドボルトあたりが噛んでいる感じなので、窓のクレセントを開錠して中に入り、それから分解して調整して、修理の作業をしたそうです。鍵の修理で十分改善できたとの報告でした。

更新日: 2021-08-11

遺品整理をされている会社の、担当の男性からの、お問い合わせです。遠くにいる親族の方から、札幌市北区の家に住んでいた、ご親族の遺品整理を頼まれたが、鍵が無いと言われている。作業日に、開けに来てほしいとのこと。

遺品整理の当日に、連絡すればいいのかと聞かれたので、時間指定であれば、予約された方がいいとご案内。9時半の指定でご予約されました。札幌市北区担当作業スタッフからは、遺品整理の依頼書と会社の名刺、担当者の免許証の確認が必要と言われ、お伝えしました。当日は、開錠してもらっても、鍵が無いので鍵の作成もしてほしいと言われたそうですが、この鍵の種類だと交換しかないとご案内して、シリンダー2箇所(ディンプル)破壊開錠後、MIWAのU9 2箇所の交換をしてきたそうです。

更新日: 2021-08-04

40代くらいの男性から、札幌市北区の戸建ての家の鍵、心配なことがあるのでいま使っている鍵よりも防犯性が高い鍵に変えたいので相談できる人に来てほしいとお電話ありました。

「1年くらい前に交換した鍵もピッキングはされない鍵だと言われたが、なんか不在の時にいじられているようなことがあったりするので、また交換してほしい。合鍵が簡単に作れないものでマルチロックという鍵がいいと聞いたが、どうなのかも聞きたい」と言われてます。マルチロックは鍵交換した際にお渡しするカードをお持ちでないと合鍵も作ることはできません。防犯的にも世界的にも強化されているイスラエル製の鍵でお取り扱いしております。札幌市北区担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いし、マルチロックに交換になりました。

更新日: 2021-07-28

50代くらいの男性から、「会社を移転して、札幌市北区の建物に今日から新しく入居したんですけど、入口の鍵とシャッターの鍵を交換してもらいたくて。」と電話がありました。

建物は戸建てになっていて、1階が倉庫、2階がメインの入り口になっているということでした。そしてその倉庫のシャッターの鍵と、メインの入り口の鍵上下2ヶ所を交換してほしいという希望でした。時間は終業時間の17時までならいつ来てもらっても大丈夫ということだったので、札幌市北区担当の作業スタッフを15~16時で手配して見せてもらいました。シャッターは予算で一度検討されることになりましたが、入口はエージェントというメーカーの玉座へと交換したようです。

更新日: 2021-07-20

「鍵が外側から開かなくなってしまっている。交換しないといけないんだと思うが、来てもらえますか?」と、札幌市北区の戸建ての鍵交換についてのお問い合わせです。家の中には入れているとのこと。50歳代くらいの女性からです。

まずは、修理になるのか交換しなければいけないのかを見てから判断すると案内。札幌市北区担当の作業スタッフが、近くにはいたのですが、作業中だったため、40~60分で向かうとお伝えしました。鍵は、内側からは、全く問題なく開くのですが、外側になると固くて回りづらくなります。片方なので、分解して、清掃して、組み直しというオーバーホールで対応。すると、スムーズに開錠できるようになったので、今回は鍵の修理で対応できたそうです。

更新日: 2021-07-13

札幌市北区内にあるマンションの大家さんより、「入居者の人が家に入れないって言って今困ってて。鍵屋さんに来てもらえないかと思って電話したんですけど。」とお困りの電話がありました。

入居者さんは50代くらいの女性で、どうやら鍵をどこかで失くしてしまったそうです。大家さんと一緒に周辺を探したそうですが、見つからなかったというので、これからだと札幌市北区担当の作業スタッフが50~60分で行けることを案内しました。すると、「1時間外で待ってると長いから、僕の家で待っててもらうよ。同じマンションの1階だから。」と大家さんが言ってくれたので、向かうことになりました。その後は現場で開錠作業を行い、女性は無事家に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2021-07-07

札幌市北区の50代くらいの男性から「裏口のドアが、あまり開け閉めしないこともあり、鍵が固いので潤滑スプレーをさしてしのいでいたが、とうとう鍵がまわらなくなった。修理できるかどうか、見てほしい」とお電話ありました。

「よくある金属の滑りが悪い時などにさすスプレーをさすと、とりあえずはよくなったが、昨日はついに鍵をさしてもまわらずに折れそうになった。表から出入りはできているけれど開かないと不便なので来てほしい」と言われてます。市販の潤滑スプレーは油分を含んでいるので鍵の内部に不具合がでることがあります。「もうさわらないでお待ちください」と伝え、50~60分くらいで作業スタッフがお伺いしました。鍵をはずしてみると、鍵穴の中に油分の塊が汚れとなっていくつもあり状態をご説明、新しい鍵に交換させていただきました。

更新日: 2021-06-30

「外出先から帰宅し、家に入ろうとしたら、家の鍵がないことに気がついた」と、札幌市北区のアパートにお住まいの20代くらいの男性からお電話がありました。ご自身の携帯電話は電池切れのため、お隣さんに電話を借りての連絡でした。

どこで落としたのか?盗まれたのかもわからないけれど、ポケットからバッグから全て探したがないそうです。家の中に合鍵はあるので、開錠してほしいとの希望でした。札幌市北区の作業スタッフが40~50分で到着とお話。玄関先でお待ちいただくようにお願いし、待ち合わせとなりました。玄関の鍵はカードキ―で、鍵をさして回して開けるタイプ。玄関のドアにはのぞき穴もポストもあったため、特殊開錠にて開錠となりました。「鍵を壊すのかな~とドキドキしていたけど、無事に開けてもらえて助かりました!」と安心していたようです。

更新日: 2021-06-23

「トイレの鍵が勝手に閉まって中に入れなくなってしまったので、開けに来てほしい」と、70代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区の一戸建てにおひとりでお住まいのお客様でした。

トイレの扉を勢いよく閉めた際にその拍子で鍵がかかってしまい、ご自身でいろいろ試してみたが、開けることが出来なかったそうです。いろいろやっているうちにまたトイレに行きたくなってしまったので、早く来てほしいとのお話でした。近くにいた札幌市北区担当の作業スタッフに、今から何分で向かえるか確認すると、30分くらいで行けるとのこと。「とにかく早く来てください!」とのご希望でしたので、急いでスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-06-17

トイレの鍵が開かなくなってしまったと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区の集合住宅にお住まいのお客様で、トイレの扉を閉めた際に何かの拍子で鍵も閉まってしまったとのお話でした。

中に誰かが閉じ込められてしまっているわけではないそうですが、トイレに入りたい人がいるので、できるだけ早く来てほしいとのお話でした。札幌市北区担当の作業スタッフで、近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。30分ほどで向かえるとのことでしたのでご案内すると「助かります!来てください!」と、安心したご様子でご依頼いただきました。スタッフが到着し、5分ほどの作業で無事にトイレの鍵が開いたそうです。

更新日: 2021-06-09

札幌市北区のマンションに住んでいる30代位の男性の方から、現地にいる従業員の家の鍵を開けてほしいとのお電話。インターネットサイトを見て電話しているが、どこの鍵屋もすぐには行けないと言われているようでした。

早速、お客様にお話をお伺いしました。会社で契約をしている部屋だと言ってました。今日から約1週間を今現地にいるスタッフに貸す予定だったのに、鍵を渡し忘れてしまったとのこと。遠方なので、現地に鍵を持って行くのは厳しいそうです。多分、部屋の中には合鍵が置いてあるので、開けるだけでいいとのご依頼。早速、札幌市北区担当の作業スタッフがお伺いとなりました。後で作業報告を見たら無事に開錠できました。合鍵も玄関先につるしてあったようで、お客様も電話先でホッとしていたようでした。

更新日: 2021-05-31

札幌市北区の戸建てにお住まいの30歳代くらいの女性の方からのお電話で、玄関の鍵を修理か交換をしてほしいとの依頼がありました。今、すでに玄関の鍵が開かない状態だそうです。

お話を聞くと、玄関の鍵が壊れていてずっと閉まったままになっているようです。勝手口から出入りしているものの、今度、来客がある予定なので、玄関の開け閉めが出来ないのはというのはよくないと交換しようと思って、電話したとのことでした。札幌市北区担当の作業スタッフが50~60分で、現地相談にお伺いしました。無料見積もりでお伺いしましたが、ご相談の結果、交換作業終了となったようです。これでお客さんが来ても大丈夫と安心されていたようでした。

更新日: 2021-05-26

家の鍵を紛失してしまって中に入れないと、30代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区にあるマンションの二階にお住まいのお客様で、玄関を開ける作業と、鍵の交換作業をしてほしいとのご依頼でした。

鍵は一ヶ所で、防犯性の高いディンプルキー。鍵を紛失しているので、鍵の交換もやってもらいたいとのご希望でした。札幌市北区担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「そんなに早く来てもらえるんですか!」と少し驚かれたご様子でした。「交換できるのはいつになりますか?」とのご質問をいただきましたが、特殊なものでなければ交換も今日すぐにできますのでご安心くださいとお伝えしました。

更新日: 2021-05-19

札幌市北区の事務所のカギを紛失してしまい、中に入ることができず困っている。カギ開けに来てもらうのにどれくらいかかりますか?と不動産の男性からの作業依頼がありました。

現場は空き物件で、テナントさんに物件案内のために来たところ、カギがなくて中に入れない状態のようです。作業スタッフが少ない地域だったため、最短のご案内で40~60分ほど。お客様をお待たせできないので、もっと早いとこを探しますと、ご依頼いただけませんでしたが、15分ほどで再びお電話いただき、他社でもすぐに来てくれる業者がなかったので先ほどの時間でお願いしたいと依頼されました。すぐに作業スタッフを出動させました。念のため作業前に現地の住所が入った書類と不動産の名刺を確認させていただきました。

更新日: 2021-05-12

「一歳半の子供が、ベランダに出る窓の鍵を閉めてしまったようで、妻がベランダから家の中に入れなくて困っている」と、30代くらいのご主人からのご連絡。札幌市北区にあるマンションの一室とのことでした。

幸いにも奥様は携帯を持っていたので、ご主人にご連絡できたそうです。しかしご主人も戻るにも60分以上はかかるので、中にいるお子様も心配だし早めに行けないか?とのことでした。まずは時間を調べ、札幌市北区の作業スタッフが近くで作業終了したところだったので、10~15分で到着できるとお話。「じゃあ僕が行くより早いのでお願いします!」とのことで手配となりました。玄関の鍵がカードキーでしたが、ドアにのぞき穴もあったので、特殊開錠にて開錠。中に入り、ベランダに出る鍵を開けました。奥様もお子様も無事で何よりです!

更新日: 2021-04-27

札幌市北区の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお問い合わせです。「家に入れなくなってしまったので、玄関の鍵を開けてほしいんですけど、どれくらいで来られますか?」とお困りでした。

どうやら、ゴミ出しに出てる間に、旦那さんが鍵をかけて仕事に行ってしまって、閉め出されたような状態とのこと。「なるべく早めに来てほしいんですけど…」と時間を気にしてました。札幌市北区担当の作業スタッフが何人かいるので予定を確認。一番早い者で30~40分ほどで行ける者がいたので手配し、なるべく急ぎますねと伝え向かいました。玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーがついており、扉に覗き穴もなし。勝手口もない。お庭側の窓がシャッターなど閉まっておらず、窓の鍵も普通のクレセント錠だったので、今回はそこから開ける方法での対応となったようです。

更新日: 2021-04-21

「自宅の鍵を紛失してしまったのですが、来ていただけますか?」と、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。札幌市北区にある一戸建てにお住まいのお客様で、鍵を紛失したので鍵を作成してほしいとのお問い合わせでした。

当店では、玄関の場合、基本的には鍵穴からの鍵の作成は行っていません。鍵の紛失ということでしたら、開けてからシリンダーごと交換になるとご案内いたしました。引き戸で、押して回すとても古い鍵が付いているとお客様はおっしゃっていました。交換するかしないかは現場で相談するとして、まずは開ける作業でお伺いすることになりました。札幌市北区担当の作業スタッフにスケジュールを確認すると、30~40分で到着するとのことなので、その時間でご案内し、急いで手配いたしました。

更新日: 2021-04-06

玄関の鍵の交換を検討しているという、札幌市北区のお住まいの30代くらいの女性から、鍵交換について相談のお電話をいただきました。防犯上、ピッキングができないような鍵に交換しようか悩んでいるそうです。

最近、近所で空き巣が多発していると聞き、防犯面で鍵を交換しようかという話を家族でしているとのこと。今付いているのは上下2ヶ所同一キーでMIWAのU9。お客様のお宅の玄関は、通りから奥まっている所にあるため、空き巣にしたら侵入しやすいのではないかと心配になったご様子です。どんな鍵をつけられるのか?どんな鍵の種類があるのか現場で相談したいとのご希望だったので、札幌市北区の作業スタッフが見積もりから伺うことになりました。実際、作業スタッフが現場に着くと、玄関は確かに人目に付きにくい位置。ディンプルキーへの交換をお勧めしたようです。

更新日: 2021-03-31

札幌市北区のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵を交換したいんですけど、やってますか?」とのお電話がありました。さっそく、行ける者を調べました。

「最近引っ越してきたばかり、鍵が前のままなので交換したい」とのことでした。1階にオートロックがあり、お部屋の鍵と同じとのこと。もし今後もオートロックと連動させたいということであれば、納期1ヶ月くらいはかかるとお話。別々なら即日可能と伝えると、迷われている様子。40~50分でまずお見積りから、札幌市北区担当の作業スタッフがお伺いしました。見させてもらうと、GOALのV18という2ヵ所同一のタイプだったので、連動させない場合と、連動させる場合とでそれぞれ料金をご説明。「鍵が別々になっても面倒なので、日にちかかってもいいから連動してるやつでほしい」となり、すぐに発注をかけました。1ヶ月ちょっとかかる感じだったので、部品が届き次第お客様にご連絡し、再度日程を合わせ、交換へお伺い。お客様も、無事に新しい鍵になりホッとした様子だったようです。

更新日: 2021-03-24

札幌市北区のご自宅にお住まいの40代くらいの男性から「7~8年くらい前に購入した家の玄関の鍵の調子が悪いので、本格的に悪化する前に見てもらえませんか?」とのご連絡をいただきました。

玄関には上下二ヶ所に鍵穴があるが、上の鍵穴だけ開閉していることが多かったようです。すると最近、鍵はささるけれども回らなくなったり、抜き差しがしにくいとのこと。今は上の鍵を使用せず、下の鍵だけで開閉しているが、早めに直しておこうとお電話をくださったようです。今日はご在宅とのことで、40~50分で鍵の修理でお伺いしました。鍵穴を分解して洗浄作業、内部をクリーニングして滑りがよくなるように作業。すると鍵の抜き差しもスムーズにでき、回りも改善され、お客様にも「修理で直って良かったです!」と満足いただけたようです。

更新日: 2021-03-18

札幌市北区の戸建てにお住いだそうです。2ヶ所付いている鍵の交換してほしいと、ご連絡をいただきました。30歳代の女性からです。鍵には、不具合などの問題は全くないが、交換されたいとのご相談でした。

セキュリティ強化をご希望です。現時点でディンプルキーが付いているが「これが一番、セキュリティが高いのでしょうか?」と聞かれたので「もちろん、他にも色々あるにはあるが、防犯性と使い勝手を考えると、ディンプルキーで十分ではないか」とお伝えしました。詳しくは作業スタッフが30分前後でお伺いするので、相談してほしいと伝えました。現地でご相談の結果、カードで合鍵作成を管理する、マルチロックにされたそうです。

更新日: 2021-03-10

「玄関の鍵が開かなくなったので、修理をお願いしたいです」と札幌市北区にお住まいの40代の男性からお電話をいただきました。鍵は持っているけど、ノブの不調なのか、外からも中からもドアを開けることができないとのことでした。

上下に2カ所鍵があるタイプで、鍵は挿して回すことはできるそうです。ただ、おそらくノブを下におろすと引っ込むラッチボルトが動いていないことが原因で、ドアを開けることができないんじゃないかとのことでした。別の場所から出入りはできているので、急ぎではないですが、見に来てほしいとのご依頼でした。60分ほどでお伺し、作業スタッフが見たところ、お客様のおっしゃる通りラッチボルトの不調だったそうです。部品の交換をさせていただき、無事に開くようになったそうです。

更新日: 2021-03-02

札幌市北区にある法人で借りているアパートの鍵を失くした。管理会社に合鍵があるか確認してもらったが、ないとの返答をもらっている。鍵を開けて、作成してもらうには、どんな書類が必要だろうかとのお問合せでした。

合鍵はないので、会社で対応するようになるとのこと。賃貸契約書はあるとのこと。立ち合いは、社員の誰かで、来てもらう日程による。今日来てもらえるならば、お電話口の男性が立ち会えると言われたので、本日であれば作業スタッフは40~60分くらいで伺えると伝えました。後は立ち合いの方の免許証と、社員証、名刺が必要とお伝えし、すべて確認できたので、本日玄関開錠して、シリンダー交換作業できたそうです。

更新日: 2021-02-26

札幌市北区のお宅に庭の作業で来ている業者の男性が、その家の方から「倉庫の鍵を失くしてしまい、困っている。開けてもらうには、どこに連絡したらいいんだろう」と言われ、手配を頼まれたと、連絡いただきました。

倉庫の入り口、引き違い戸の鍵の開錠です。札幌市北区の、ご自宅の敷地内にある倉庫だそうです。鍵は、ギザギザした感じの普通の鍵とのこと。作業スタッフが、40~60分で向かいました。鍵は、本当に簡単な鍵だったようで、鍵穴からのピッキングで、簡単に開錠作業は終了できたようです。「開けっ放しでも困るので、簡単な鍵でいいから、つけてほしい」と、シリンダー交換のご依頼もいただき、新しいシリンダーを取り付けて来たとの報告がありました。

更新日: 2021-02-17

札幌市北区のお客様より。「玄関の鍵の開閉は出来る。内側からは開くが外側から開かない」とのお問い合わせ。デッドボルトかラッチボルトが動かなくなっているようです。 家の中には入れているので、修理か交換で見てほしいとのことでした。

お伺いすると、鍵はMIWAのディンプルキーがついているようなので「それであれば、在庫も豊富なので、当日の交換は可能だろう」と、お伝えしました。とにかく、まずは、修理ができるかどうかから見させていただくとお伝えして、札幌市北区担当の作業スタッフが40~60分で向かうことができました。外から開けようとすると、デッドボルトがゆがんでいるため引っかかってしまうようです。交換をお勧めして、同じ鍵への交換ができたとの報告でした。

更新日: 2021-02-09

札幌市北区の高層マンションにお住まいの30代くらいの女性から「鍵がバッグの中に見あたらず家に入れなくて困っている。壊さないで開けてられる人に来てほしい」とお電話ありました。

「鍵を持たずに出てしまったのか、なくしてしまったのかわからない。前にも同じことがあって、難しい鍵だから壊さないと開けられないと言われて大変だった。その時の鍵屋がわからないからいちばん技術のある人でお願いします」と、お客様。札幌市北区の担当スタッフに確認すると「そちらのマンションだとかなり防犯性の高い鍵がついていますが、裏側に特殊加工がなければほぼ大丈夫です」とのこと。30~40分くらいで到着し、特殊開錠でしたが短時間で開いたので「またあったら指名して頼むわ」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-02-04

50代くらいの男性から「札幌市北区の実家の玄関なんですけど、鍵が古いので新しく交換したいと思ってて。今度の帰省に合わせて来てもらえますか?」と相談の電話がありました。

帰省は今度の土曜日だということで、その日の13~14時頃に作業スタッフが行けるよう予約を取りました。ご実家の玄関は引き戸で、鍵穴は今は1ヶ所しか付いていないということでしたが、それを2ヶ所に増やして同じ鍵で開けられるようにしたいという希望でした。そのため当日は、既存の鍵の交換と、2ヶ所目の新規取り付け工事を行いました。新規取り付けの工事に少し時間を要しましたが、無事に終了したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-27

札幌市北区内にお住まいの30代くらいの女性から「最近玄関の鍵の調子が悪くて。差し込んでも回らないことが多いんです。そのうち入れなくなると困るので、修理か交換で見てもらいたいんですけど」とお困りの電話がありました。

お住まいは賃貸の戸建てということでしたが、大家さんからは自分で鍵屋を探してくれと言われたそうで、直接電話をしてくれたようです。今日なら在宅しているということだったので、50~60分で作業スタッフが行くことになりました。現場ではまず鍵の状態を確認して、見積もりを実施。その見積内容で、すぐに女性が大家さんへ電話で許可を取ってくれて、作業をすることになったようです。今回は修理で症状改善されたと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

札幌市北区内のアパートに住む40代くらいの男性からのお電話。「今、玄関の鍵を開けようと思ったら、ドアノブの本体ごと取れちゃって。家に入れなくなってしまったんです」とお困りでした。

「古いアパートだから壊れちゃったのかな?そんなに力入れてないのにポロッと取れちゃったんですよ」とお困りだったので、近くにいた作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。時間までは近くの職場で待っていてくれるということだったので、到着前の連絡で待ち合わせることになりました。その後ドアノブは、男性が言っていたように劣化で部品が壊れていたようで、開錠後新しく交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-13

札幌市北区のアパートにお住まいの40代くらいの女性からのお電話。「鍵を落としたみたいで家に入れないので、開けてもらえますか」とのご依頼でした。

どこで落としたのか心当たりないようです。お家の中にはスペアがあるので、開けてくれればいいとのこと。予定が混み合ってはいましたが、何とか40~50分の者が最短。なるべく急ぎますねと伝えました。車の中で待ってるとのことだったので、到着近くなってからお電話して伺いました。玄関の鍵をさっそく見させてもらうと、MIWAの鍵が1ヶ所ついてて、ピッキングで開けられるタイプだったので、ご料金などお話し作業に移りました。ちょっと古めの鍵だったこともあり、10分ほどで開錠できました。「早いですね」と少しビックリされていたようです。

更新日: 2021-01-05

札幌市北区のマンションにお住まいの60代くらいの女性より、玄関のカギの調子が悪いので交換を検討している。1度見に来てもらえないかとのお電話がありました。

カギがカギ穴には入るが回りにくい。開けるのに時間がかかったりする状態だそうで、管理人に聞いたら自分で交換するように言われたとのこと。マンション入り口のオートロックと玄関のカギが1本で開けられる連動したものなので、同じようなものがいいとのご希望でした。オートロック連動だと1ヶ月くらいかかることはご了承のうえ、まずはお見積りでお伺いすることになりました。1時間ほどで向かえる作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2020-12-23

30代くらいの女性から「子供が玄関の鍵閉めてしまって、閉めだされてしまったんです!それで、すぐに来てほしいんですけど!」とかなり焦った様子で電話がありました。お住まいは札幌市北区内のマンションでした。

お子さんは2歳半くらいの子で、鍵を閉めたあと玄関を離れてリビングかどこかへ行ってしまったようで、呼びかけても開けてもらえなさそうだとお困りでした。そのため、作業スタッフを20~30分で行けるように手配して少し待ってもらいました。その後現場にて、鍵は防犯性の高いディンプルキーだったようなので、ドアスコープから特殊開錠を行ったと報告がありました。お子さんは、リビングで何事もなかったかのようにテレビを見ていたそうで、お母さんは拍子抜けしながらも安心した様子だったということです。

更新日: 2020-12-15

40代くらいの男性からのお電話。「会社の入口の鍵なんですけど、失くしちゃったので交換してほしいんですが」とのこと。場所は札幌市北区でした。男性はこの営業所の責任者とのこと。

もともと1本しかなくて合鍵作らなきゃな~と思ってた矢先、紛失してしまったそうです。ただ裏の鍵は持ってたので出入りは出来ていました。電話をもらったのが10時前で、午前中には交換作業を終えて欲しいとの要望がありました。ちょうど30~40分で行ける札幌市北区エリア担当の作業スタッフがいたので、すぐに手配できました。玄関の鍵は2ヶ所付いてました。上下同一のディンプルキータイプだったので、在庫確認をしてからご料金なども案内。すぐに了承いただけたので交換して、新しい鍵をお渡ししました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-12-09

札幌市北区の女性からのお電話。「マルチロックの鍵が付いていて、出掛けて帰ってきたら、鍵は回るが抜けない。出かける時は何にもなかったのに・・・。相当長く使っているがこんなことは初めてで戸惑っている。中には入れたので良かったが見てほしい」とのご依頼でした。

修理か交換になるとご案内。もうかなり長くお使いなので、傷んできているようです。作業スタッフが40分ほどで向かうとご案内すると「早いのね~助かります」と言っていただけました。現場では、分解して清掃も出来るが、セキュリティカードを失くしてしまったと相談を受けたので「防犯上マルチロックにはセキュリティカードが付いていて、それがないと鍵の作製も出来ません。安全面からは交換をお勧めします」と案内したそうです。ご家族とも相談された結果、シリンダー交換作業の依頼になったとのことでした。

更新日: 2020-12-02

50代くらいの男性からのご連絡。「訪問介護をしてるんですけど、利用者さんの自宅の玄関の鍵を開けてほしいんです」とのこと。場所は札幌市北区にあるマンションでした。

詳しい状況を聞くと、普段はキーボックスに鍵を保管してあるそうですが、職員さんが昨日鍵を家の中に置いたまま出てしまったとのこと。ご本人が内側から鍵を閉めているが、認知症で鍵を開けてもらうのが難しい状態なので、開けに来てほしいとのことでした。本人は中にいて会話も出来る状態。お支払いはヘルパーさんがするとのことでした。お時間としては20~40分くらいですぐにお伺い可能だったので手配。ご料金などは現場立ち会いのヘルパーさんにお話し、ディンプルキーがついていたので、のぞき穴からの特殊開錠となりました。

更新日: 2020-11-25

札幌市北区の実家のトイレの鍵をお子様が壊したとお母様からの連絡。壊したところへ、閉めてしまい開かなくなり、無理に開けたので閉めにくくなって怖くて閉められないそうです。出来れば修理で来てほしいとのこと。

作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内。相当無理に開けたようで、鍵内部の部品が中で歪んでしまっていたようです。子供の力では難しいので、元々の部品が緩んだところを強く閉めたりしたためだったり、無理やり開けたりの要素が加わったことで、かなりな症状になってしまったようです。鍵交換をご案内したが、料金かかると言うことで、分解して調整しましたが、すぐに開かなくなったりする可能性はあると伝えてきたそうです。

更新日: 2020-11-17

40代くらいの男性から「家の玄関の鍵の調子が悪いので、交換を考えてるんですけど、今日は来られますか?」とのお電話。お住まいは札幌市北区にある戸建てでした。

最近、鍵が回る時と回らない時があって、開かなくなったりしても怖いので、交換を考えてるとのこと。鍵も10年以上使ってるみたいです。「すぐに交換って出来るものなんですか?」と少し気にされてたので「色々と部品は持ってるので、特殊な物じゃなければすぐ交換出来ますよ」とお話し、40~60分で手配。その後玄関の鍵穴を見させてもらい、GOALの鍵がついてました。部品は持っていたのでご料金などお話。奥さんと相談してましたが、すぐに了承いただけました。鍵交換の作業はすぐに終わり、動作の確認と、新しい鍵3本お渡しして終了しました。

更新日: 2020-11-09

50代くらいの男性からのご連絡。「訪問介護をしてるんですけど、利用者さんの自宅の玄関の鍵を開けてほしいんです」とのこと。場所は札幌市北区にあるマンションでした。

詳しい状況を聞くと、普段はキーボックスに鍵を保管してあるそうですが、職員さんが昨日鍵を家の中に置いたまま出てしまったとのこと。ご本人が内側から鍵を閉めているが、認知症で鍵を開けてもらうのが難しい状態なので、開けに来てほしいとのことでした。本人は中にいて会話も出来る状態。お支払いはヘルパーさんがするとのことでした。お時間としては20~40分くらいですぐにお伺い可能だったので手配。ご料金などは現場立ち会いのヘルパーさんにお話し、ディンプルキーがついていたので、のぞき穴からの特殊開錠となりました。

更新日: 2020-11-05

札幌市北区の一戸建てにお住まいの、60代くらいの女性からのお電話。自宅の玄関の鍵が、挿しても空回りしてしまい、外側から開け閉めできなくなってしまったとのことでした。

もう30年以上同じ鍵を使っていて、最近はだいぶ調子が悪かったようです。幸い裏の勝手口の鍵が開けっ放しになっていたそうで、家の中には入れているとのこと。近隣で作業中だった作業スタッフに確認し、40分程で向かえそうだと言うので、このお時間でご案内し、お伺いすることになりました。鍵穴の内部がかなり劣化していたため、新しい鍵に交換をお勧め。部品取り寄せでなく、その場ですぐに交換できるとお伝えしたところ、それならと交換の作業になったようです。

更新日: 2020-10-27

50代くらいの男性からのお電話。「家の玄関の鍵なんですけど、前に住んでいたところの鍵穴を外したものがあるので、それを今住んでる新しいマンションの方に付け替えてほしいんですが」とのご相談でした。場所は札幌市北区とのことでした。

マンションはオートロック無しなので、もしその部品が今のお宅のドアに合えば、付け替えることは可能と思われます。もし合わなければ、こちらで持ってる部品で交換になるので、まずは見てからになるとお話して40~60分でお伺いしました。お客様の持ってる部品はディンプルキーでした。見させてもらいましたが、ここのドアには合わない部品だったので、こちらで別のディンプルキーを用意し、ご料金などもお話して交換しました。新しい鍵をお渡しし終了です。

更新日: 2020-10-21

札幌市北区にある奥様の実家の鍵が壊れてしまったと、若い男性からのお電話。古い平家なのでもう寿命なんだと思う、カギの交換はしてもらえるのか?とのお問い合わせでした。

別の窓から家の中には入れているそうですが、玄関の鍵は開かない状態になっているとのこと。鍵開けと交換もしてほしいとのご希望でした。義理の父もいるが、時間によっては自分も立ち合えるので、まずどれくらいで来てもらえるのか知りたいとのことでした。札幌市北区)担当の作業スタッフに確認。最短で40分程で向かえる者がいたためご案内したところ「それなら自分も立ち合えるのでお願いします」とご依頼いただきました。

更新日: 2020-10-13

「玄関の鍵を鍵穴に差し込んでも、鍵が回らなくなってしまって、開けられないので修理に来てほしい」と、札幌市北区の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいと思われる男性からお電話をいただきました。

帰宅した際は、家の中にご家族がいたため、中から開けてもらえた。そのため家の中でお待ちいただけるとのことで、少し安心しました。しかし外側から鍵が回らないとお出かけもできないため、早急に行ける作業スタッフをお調べ。40~50分でお伺いとなりました。鍵穴は一箇所ですが、MIWAのPRというディンプルキーを使用。お客様が「最近ずっと調子が悪くて、かなりの年数を使っているし、そろそろ鍵を交換しないといけないかもねとちょうど家族で話していたんだよ」とのことで、このまま新しい鍵に交換することになりました。

更新日: 2020-10-07

札幌市北区にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換をしてほしいとお電話がありました。家の鍵は持っているが、折れてしまっている、もう他に合鍵もないので鍵を交換してもらって、新しい鍵がほしいとのことでした。

家の中に入れているか確認すると、二階にハシゴをかけて、開いていた窓から中には入ったようです。元々ガソリンスタンドだったところに併設していた建物を改築して、今は貸家になっているとのこと。作業スタッフが現場に向かうとすぐに分かったようです。鍵はMIWAのギザキーがついていましたが、同等の鍵をつけてほしいとのご希望。ドアの幅、鍵穴に合うものをお客様と相談し、やはり同じMIWAの鍵を取り付けることになったようです。交換後、新しい鍵を3本お渡しすると、ちょうど3人で暮らしているようで「3本あってよかったね」と顔を見合わせていたとのことです。

更新日: 2020-09-24

「玄関の鍵穴に鍵を入れて閉めたら抜けなくなってしまった。なんとか鍵は抜けたけど、また抜けなくなるのが怖くて鍵を差し込めない」と、札幌市北区の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

ここのところ鍵の滑りが悪いなと思っていたらしく、抜き差しがしにくかったようです。今日は、家にご主人もいるので、中から開閉してもらえれば出かけられるが、明日から困ってしまうとのこと。本日に作業に行くことになりました。すぐに40分ほどで作業スタッフが到着。鍵穴をまず分解して中をクリーニング。また、お持ちの鍵も一緒に潤滑剤で滑りをよくして改善。鍵穴を元に戻し、鍵を差し込んでみると「すごいわね!さっきとは打って変わってスルスル抜き差しできるわ~!」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-09-17

札幌市北区の男性から、玄関の鍵開けについての問い合わせです。お手元には、お名前と住所を確認できるものが何もなく、中に入れば免許証があるとのことで少々不安ですが、確実にあるという話なので、詳しい状況をお伺いしました。

時間的には、作業スタッフが40分くらいで向かえるとご案内。また、よくよく聞くと、手元に顔写真のある資格証をお持ちということなので、それと中の免許証や郵便物で充分に確認取れるとご案内。「待っているので、宜しくお願いします」と依頼いただけました。鍵はギザギザの普通のものだとのことでしたが、スタッフが見るとMIWAのU9という、ギザギザでもピッキングができないタイプの鍵でした。ドアスコープからの特殊工具での開錠作業となりましたが、防犯サムターンではなかったのでスムーズに開いたようです。「やっと中で休める」と喜んでいたそうです。

更新日: 2020-09-10

70代くらいの女性から「家の部屋のドアに新しく鍵を付けたいと思ってるんですけど、どんな鍵が付けられるのかとか相談したいので、見に来てもらえますか?」と電話がありました。お家は札幌市北区にある一軒家ということでした。

今度、娘さん家族と同居することになったらしく、それぞれのプライバシーのために鍵を付けておきたいと思ったそうです。部屋のドアにはもともと鍵は付いておらず、レバータイプの取っ手が付いているだけだということでした。そこで、まずは札幌市北区担当の作業スタッフを手配して、鍵を付けられるドアなのかどうかから見に行くことになりました。結果、対応は問題なくできるドアだったようで、MIWAの室内錠を取り付けたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-02

札幌市北区内の一軒家に住む50代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵なんですけど、徘徊防止のために外側からも内側からも鍵をさして開けるようなタイプになってるんですよ。それで、その内側の方の鍵が折れちゃって、折れた先が中に残っちゃったんです」とお困りの電話がありました。

幸い、鍵を回しきったところで折れたためドアは開いており、出入り自体はできているということでした。それでも家の中から施錠ができずにお困りだったので、札幌市北区担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見せてもらうと、折れた破片はシリンダーの奥に入り込んでいるような状態だったようです。そのため、シリンダーをまずは分解して破片を取り除き、その後念のため内部のクリーニングもして、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2020-08-26

「これから札幌市北区の新しいマンションに引っ越しの予定なので、先の予約で鍵の交換をしておきたい」と、30歳代くらいの女性からのお問い合わせがありました。「引っ越しは2週間先だが、予約できるだろうか?」とのことです。

もちろん先の予約の方が、確実にご希望のお時間も確保できるとご案内。内容としては、「玄関の鍵上下2ヶ所を、防犯性の高い鍵にされたい。また、窓のクレセント錠を、1ヶ所交換したい」とのご希望もあるようです。壊れているわけではないそうです。2週間後の11時前後ご希望です。万が一、日程変更がある場合は、前日までにご連絡をほしいとご案内しました。当日は、予定通り、作業スタッフがお伺いして、ディンプルキー2ヶ所と、クレセント1ヶ所の交換が、当日にできたそうです。

更新日: 2020-08-19

姉の家の門扉の鍵が開かなくて困っている。場所は札幌市北区の戸建ての家とのことです。電子錠なので、開ける事が出来るかどうかと、近くにお住まいの妹様からご連絡いただきました。

その家にお住まいのお姉様がお怪我をされて入院。本日、退院してくるが、松葉づえなので危なくないように玄関等を片付けようとしたら、門が開かなかったそうです。門を開けないと出入りが出来ないので困っていると言われました。作業スタッフが、30~40分で向かうとご案内。電子錠は壊しての開錠になる可能性を、ご了承いただき作業してきたとのこと。壊れていたこともあり、そのままは外したようです。

更新日: 2020-07-28

「札幌市北区の会社事務所の鍵がなくて開けられない」と連絡がありました。鍵は他の従業員が持って行ってしまったそうで、これから事務所で仕事があるため、どうにかすぐに開けてほしいとのご依頼です。

連絡があったのは会社の所長さんでした。今日は午後の出社で、鍵を持たずに来てしまったが、昨日最後に鍵を閉めた従業員が今日は遠方の仕事に行っていて連絡が取れないそうです。困ったとのことで、スマホのサイトで鍵開けと検索し、連絡を入れてくださいました。さっそく20分ほどで、札幌市北区担当の作業スタッフが現場まで向かい、通常のギザキーだったのでピッキング作業で開錠。お客様もほっとしたようでした。とりあえず事務所内には合鍵があるので、交換はしなくても大丈夫だったようでした。

更新日: 2020-07-20

札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で、鍵が回らないそうです。いたずらで鍵穴に何かを詰めれらえて鍵が開かない状況で、警察の方にも連絡をして来てもらったとのことでした。

このアパートでは半年前にも同じことがあったようで、どうやら今回が2回目と言ってました。その時は同じ階の住人が鍵穴にガムのようなものを詰められたそうです。また同じかもしれないので、今回は初めから警察の方にも来てもらったようでした。さっそく当店の作業スタッフがお伺いして状況を確認したところ、今回はどうやら埃が溜まっていただけのようでした。開けた後にシリンダーの清掃と手元にある鍵もきれいにして、ためしに開け閉めしたら問題ありませんでした。今回は良かったでしたね!シリンダーのメンテナンスも忘れずにとお伝えしたようです。

更新日: 2020-07-14

札幌市北区の薬局の方からのお電話。「入口の鍵を差し込んでもクルクル空回りしてしまってて、ガチャッといかずに外側から開かない。裏口から中に入って、中から開けることはできたが、修理に来てほしい」とのことでした。

「普通のカギをさして回して開けるタイプの鍵。昨日までは特に調子が悪かったりはしていなかったと思う。鍵穴になにか異常が生じたのか、あるいはイタズラでもされたということか?」とお困りです。イタズラかどうかは実際に見てみないとなんとも言えませんが、もし何か人の侵入の気配や不審なことがあれば警察の検証をされたほうがいいかもしれませんとご案内しました。「それはないと思う」ということで、札幌市北区の担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いすることに。内部の部品が破損のため交換させていただいたとのことです。

更新日: 2020-07-07

札幌市北区会社の寮にお住まいの50代くらいの男性から連絡。隣の同僚がギックリ腰で動けなくなったので助けに入りたいけど、玄関のドアが開けられないので鍵を開けてほしいとのことでした。

隣の同僚は今日会社に休むと連絡があったらしく、気になったので電話してみたらギックリ腰でまったく動けない状態だとのこと。救急車を呼ぼうと思っても玄関が開けられないので来てほしいとお困りでした。念のため、鍵によっては壊して開けるようになることもあると説明。「それでも仕方ないからお願い」と言われ、急いで担当の作業スタッフが向かいました、後で作業報告を確認したら、通常のピッキングで開けられたようでした。「本当に助かった」と言われたそうです。

更新日: 2020-07-01

札幌市北区のマンションにお住まいの50代くらいの男性の方からの連絡で、家の暗証番号の鍵が開かなくなったとのこと。「どうにか開けてもらえないでしょうか」と、お困りでした。

通常のカギ穴のほうで使っているカギは手元にあるが、後付けで設置した暗証番号式の鍵のほうの番号を忘れてしまったとのことです。思い出そうと思って何度もトライしたが開かず、あきらめて電話をくださったようです。すでに2時間も家の前で奮闘していたと言ってました。急いで、札幌市北区担当の作業スタッフを向かわせました。作業報告では、やはり暗証番号で開けることは不可能だったので、ドアスコープからの特殊開錠となったとのことでした。

更新日: 2020-06-24

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「鍵がおかしくなっているので対応してほしい。できたら、この後に来てもらえたら嬉しいな」と、お電話がございました。

玄関には鍵穴が上下2ヶ所あり。下側の調子が前々から悪かったとのこと。少し前には突然開かなくなったこともあったようです。「鍵の修理ですね」とお話すると「修理というより、もう交換してもらったほうがいいかも」とのこと。札幌市北区の作業スタッフに確認し、90~120分と30~40分の2つの時間を案内。「1時間くらいしたら買い物に行こうと思ったので、すぐに来てもらおうかしら」とのこと。最短で手配しました。鍵の劣化が激しく、修理ではなく鍵の交換対応となりました。

更新日: 2020-06-16

札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまったので開けてほしいんですが、これから来られますか?」とお電話があり、お困りの様子でした。

マンションですが、エントランスに共用のオートロックはないとのことです。お時間としては、90分の者か、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配し、なるべく急ぎますねとお伝えしました。到着後、さっそく鍵を見させてもらうと、ディンプルキーという防犯性の高い鍵でした。幸い扉に覗き穴がついていたので、そこから特殊工具を使って、壊さずに開けることができました。「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2020-06-09

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「玄関の鍵が開かなくなってしまったので、開けに来てもらえませんか?」と、少し焦った様子でお電話がございました。

玄関には電子キーがついているが反応しない。鍵穴もあるが、今日はたまたま鍵を持ってなかったようで、家に入れずお困りになっているとのこと。すでに時刻が20時過ぎていたため「今日って来られますか?大丈夫ですか?」とご不安そうにお話されていました。すぐに札幌市北区担当の作業スタッフに確認をとり、今から20~30分ほどでお伺いすると伝えると安心した様子。結果的には、玄関からの開錠は不可、勝手口もなく、掃出し窓のクレセントから開錠となったとのことです。

更新日: 2020-06-03

札幌市北区内のマンションにお住まいの20代くらいの女性から「玄関の鍵を開けてもらいたいんですけど。上下2個あるうちの上の鍵だけ持ってなくて開かなくて困ってます」とのお電話がありました。

普段は下のカギだけで開け閉めしているので、今日も下の鍵だけを持って外出していたそうです。ところが、その間に旦那さんが、今日に限って上下とも鍵を閉めて出かけてしまったそうです。お急ぎだったので、札幌市北区担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。現場にて、玄関の鍵はディンプルキーで防犯性が高く、ピッキングはできませんでしたが、ドアスコープから開錠することができ、無事お家へ入ることができました。

更新日: 2020-05-27

「玄関のカギ穴に接着剤のようなものを詰められてしまい、外側の鍵穴に鍵を入れられないので鍵が閉まらなくて困っている」と、札幌市北区のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。

昨夜までは使用できていたので、夜中から朝方にやられた様子。警察に被害届を提出し、現場検証も今済んだところなので修理か交換をしてほしいとのことでした。マンション3階で戸建てのように他に出入り口がないため、鍵を閉められないと出かけられない様子。近くに作業スタッフがいたので20~30分ですぐに行くことになりました。以前にも他の階で同様のいたずらがあったようで、警戒はしていたものの気が付けなかったとのこと。上下2か所の鍵穴を塞ぐほどの接着剤が入っていたので、新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-05-20

札幌市北区にあるクリニックの方からのご依頼。「室内ドアのドアノブが取れてしまって開かなくなってしまったので、修理に来てほしい。予約取れますか?」とお電話がございました。

クリニックの室内で、レバーハンドルタイプのドアノブが取れてドアが開かなくなってしまったとのこと。鍵ではなくドアノブなので、開けてから修理や部品交換が必要なのか、どんな作業になるのかは現場を見てからのご案内。クリニックの休診時間に来てほしいとのご要望。お客様のご希望の時間をお伺いし、その時間に合わせて予約を承りました。とれていたドアノブを元に戻し、開錠。取り付けが緩んでいたので調節し、トラブル解消。「良かった」とホッとしていた様子だったとのこと。

更新日: 2020-05-12

「玄関にカードキーを使用しているが反応しなくて玄関が開かなくて・・」とお困りの30代くらいの女性からお電話がありました。買い物から帰ってきて開けようとしたら反応しないので、中に入れず途方に暮れている様子。

カードキーの他に鍵穴が2箇所あるが、その鍵は家の中で普段持ち歩いていないとのこと。さらにゴールのディンプルキーが上下2ヶ所ついていました。裏口にも横開きのドアがあるが、格子がついているので中に入れないようです。どの方法で開けられるかは現場判断になるとお話をして、札幌市北区だったので30~50分後に現地に行くことになりました。玄関の鍵は鍵をくり抜く開錠方法になり、さらには裏口の格子も固くて取れなかったため、窓ガラスに特殊工具を入れての開錠作業となりました。無事に鍵もガラスも壊さずに開けられました。

更新日: 2020-04-28

札幌市北区のマンションにお住まいの男性より「玄関のカギを失くしてしまい、家に入れなくなってしまった。玄関のカギを開けてもらえないか?」とのお電話がありました。

近隣で待機中だった札幌市北区エリア担当の作業スタッフが30分で向かえる状況だったので、このお時間で向かうことになりました。よくカギを失くし、スペアキーを作って使ってきたそうで、簡単なタイプの鍵だったので開錠はものの1分ほどでできましたが、この際だからカギ交換もできますか?とのご相談がありました。カギ穴の劣化も酷かったたこともあり、交換のほうが良いだろうとお勧めしたいところでもあったので、その場でカギの交換作業も行いました。交換も5分ほどで完了、スペアキーをお渡しして終了しました。

更新日: 2020-04-21

札幌市北区の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からお電話があり「家の鍵を1本失くしてしまったので、玄関の鍵を交換したいんですけど」とのこと。家の出入りはできている状態でした。

どうやら「お財布を落としたか、盗られたかは分からないけど、住所がわかる物と一緒にカギを失くしたので、何かあっても嫌だから交換したい」とのことでした。「出かける用事もあるのでその前に交換しておきたい」とのご希望です。お時間お調べし、近くで作業中のスタッフがいたので、終わり次第60分くらいの到着で手配。鍵を見させてもらったところ、ミワのギザギザタイプの少し古い鍵がついていたので、色々相談した結果、ディンプルキーへ交換となりました。

更新日: 2020-04-14

40代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしい」とのことでお電話いただきました。お住まいは札幌市北区の戸建て。「今日は休みなので家にいる。できれば午前中に来てほしい」とのことでした。

具体的にどのように調子が悪いのか聞くと、内側からの開け閉めには問題なし。外側からだと、鍵を閉めることはできるが、鍵を使って開けることは出来ないとのこと。そのため誰かしら中にいるようにしないと鍵を外から閉めて出かけられないようです。早朝にお電話いただき、9時過ぎの朝一の予約で手配。作業スタッフが鍵穴を見させてもらい、鍵穴の中に小さなチリなどのゴミが詰まってるようだったので、清掃、クリーニングし、外からも無事閉められるようになりました。

更新日: 2020-04-08

「玄関の鍵が壊れているので、修理か交換を考えている。ちょっとプロの方に見てもらって判断してほしい」と、札幌市北区にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。壊れているせいで鍵が閉まらないようです。

もしかすると鍵の先端部分が鍵穴に入っているかもしれないとのこと。手持ちの鍵の先端が少し欠けているようです。玄関は引き戸でサッシの真ん中に鍵穴1か所。メーカーはAGEという日中製作所のエージェントキーを使用しているようです。今は押し引きする玄関ドアが多いですが、引き戸も根強く支持されている傾向にあり、引き戸錠も数多く存在します。お客様の希望としては、修理をして金額がかかるなら、もう古い鍵なので新しい鍵に交換してほしいとのこと。現場で作業スタッフと相談してもらうことになりました。

更新日: 2020-03-31

「自宅から少し離れた札幌市北区にある所有マンションの玄関の鍵の調子が悪いので、見てほしい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。めったに行かないマンションらしいですが、昨日鍵のトラブルがあったようです。

昨日鍵を開けようとした時に、開くには開くがかなり開きづらく、10分程ガチャガチャ格闘したとのこと。ここ数回毎回同じような状況らしいので、できれば開かなくなる前に見てほしいとのことでした。現場まで約30分かかるが今日この後は現場に行けるようです。余裕をもって40分後に現地で待ち合わせとなりました。マンション1階にオートロックはあるものの、こちらは別の磁気カードで開錠するので、万が一玄関ドアの鍵が交換になっても問題ないとのこと。現場を見てから修理になるか、交換になるかご案内しますねとお話しして、作業スタッフの手配となりました。

更新日: 2020-03-25

札幌市北区にある飲食店に納品している配送業者の本社の方から、鍵に関してお電話をいただきました。従業員の男性が、いつも開け閉めしている鍵で開けようとしたら、鍵穴で折れてしまいドアも開いていないとのことです。

飲食店の方に連絡すると、鍵屋さんを呼んでもらってほしいと言われたようです。今、会社の責任者の方が現場に向かっていて、納品のドライバーは次の現場に行かなくては行けないので、まずは開けてもらい荷物を中に入れたいとのこと。折れてしまっているカギを取り除き、開錠する作業からで伺うことになりました。現場に40~50分程で到着できるとお話すると「是非お願いします!」と快く承諾していただけました。鍵穴で折れた鍵が見えなく少し苦戦しましたが、なんとか抜くことに成功。責任者の方がもってきた合鍵がその後無事に使えたので、トラブル解消となったようです。

更新日: 2020-03-13

札幌市北区のリフォーム中の戸建ての鍵について、工事業者の男性からの問い合わせです。鍵の交換も済ませたが、鍵が開かなくなって困っている。作業は終わっていて、中の工具などを取りに来たら、開かなくなっていたそうです。

内装の確認に来ている施主の男性もご一緒なので、鍵を見に来てほしい。万が一、開かない時は、交換できる準備もして来てほしいとのことでした。そうすれば、そのまま鍵をお渡しできるので都合がいいとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうと伝えると、ちょうどいいとのことでご依頼いただく。とりあえず特殊開錠で他の箇所から中に入り、玄関の鍵を中からも外からも確認したのですが、元々の鍵の問題なのか故障していたそうです。新しい鍵に交換して、鍵も3本お渡しして終了となりました。

更新日: 2020-02-28

「家の玄関のドアに鍵をさして開けた後、鍵を抜こうとしても抜けない。ちょっと時間を置いてみたがやはり鍵が抜けないので来てくれますか?」と札幌市北区にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

玄関のドアに鍵がささりっぱなしの状態ですが、家の中に入れているとのことで少し安心しました。何度かガチャガチャしてみたけど、びくともしないようです。あまり触ってしまうと状況悪化する可能性があるため、そのままの状態でお待ち下さいとお話しをして30~40分での手配となりました。まずは鍵専用の潤滑剤を使用して鍵を鍵穴から抜き・・その後、鍵穴を洗浄してクリーニングを開始。鍵穴内部にホコリや砂が入っていたのでそれが原因だったようです。無事にスムーズに開閉できるように修理が完了しました。

更新日: 2020-02-17

札幌市北区に管理会社があるという40代くらいの男性から、管理会社で管理しているマンションの一室の鍵開けについてご相談のお電話がありました。「お客様が鍵なくして困っているが御社は札幌市北区は行けますか?」とのことでした。

札幌市北区にマンションを貸していて、お客様が鍵を紛失して家の中に入れずに困っているとのこと。行けそうな作業スタッフに確認も作業中のため最短90分前後でご案内。「他社に何社か聞いたけど、行けない地域とか明日って言われて困っていたので全然大丈夫です!」とのことで弊社で伺うことになりました。開錠後、部屋の中に合鍵もないとのことで交換作業も一緒に行うことになりました。現場にいる入居者の30代くらいの男性に連絡。「単身赴任で知らない土地に来てまもなく、困り果てていたので助かります!」と安心してくれた様子でした。

更新日: 2020-01-31

50代くらいと思われる不動産会社の男性から、「購入した物件の玄関を開けて頂きたいんですよ…」と困り果てた様子でお電話を頂きました。札幌市北区内の中古住宅を購入したそうで、今日は遠方から様子を見に現場へきたそうです。

「現場に鍵があるはずだったんですけど、手違いで…」と鍵を開けられない様子。書類等は念のためということで持ち合わせていたそうで、すぐに札幌市北区担当の作業スタッフに到着時間を確認。これから20~30分ほどでお伺い出来ることをご案内しました。「それまでに書類などは揃えてすぐお見せできるようにしておきます!」と言って頂きました。今回は一軒家の玄関ドア開錠です。全体的に防犯性が高い物件でしたが、鍵を傷つける事なく無事に鍵が開けられたようです。

更新日: 2020-01-16

札幌市北区のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様より。「玄関の鍵が壊れてしまったようだ」とのご相談のお電話。修理に見に来てくれないか?とのことでした。

鍵を使って外から閉めることが出来ないとのこと。「閉められないからさ、外に出れなくて困っちゃってるよ‥」と言っていました。鍵の状態が悪ければ、部品の交換になる可能性があると説明。時間は最短の今から30分程か120分位か2つの時間案内をしました。どっちでもいいけど早いほうがいいかなとのことで、一番最短で向かえるスタッフで手配しました。修理をしても状態が悪いので再発してしまう可能性があり、今後のことを考えて今回は交換対応になったとのことでした。

更新日: 2019-12-27

札幌市北区、一戸建て。40代くらいの男性のお客様より。玄関鍵の交換をお願いしたい。今日中に来もらってすぐに作業をしてもらえるんでしょうか?とのこと。

防犯の為、今日中に交換してほしいとのことでした。古いお家で、ドアは引き戸のタイプ。防犯性のある鍵に交換希望でした。ドアによって付けられない鍵もありますし、鍵の種類は持ってお伺いするので、現場作業スタッフとどんな鍵にするかなんでもご相談下さいねとお話しました。40分ほどで向かうお手配し、交換作業完了したとのこと。お客様にご満足頂けたとのことでした。

更新日: 2019-12-12

札幌市北区、一戸建て。40代くらいの男性のお客様より。玄関鍵の交換をお願いしたい。今日中に来もらってすぐに作業をしてもらえるんでしょうか?とのこと。

防犯の為、今日中に交換してほしいとのことでした。古いお家で、ドアは引き戸のタイプ。防犯性のある鍵に交換希望でした。ドアによって付けられない鍵もありますし、鍵の種類は持ってお伺いするので、現場作業スタッフとどんな鍵にするかなんでもご相談下さいねとお話しました。40分ほどで向かうお手配し、交換作業完了したとのこと。お客様にご満足頂けたとのことでした。

更新日: 2019-11-29

札幌市北区にある病院からのご依頼。従業員の女性のお客様からお電話を頂きました。病室の鍵の調子が悪く、開け閉めがスムーズにいかなくなったので修理をお願いしたいとのことでした。

丸いノブで真ん中に鍵が付いているタイプ。少し前から調子が悪かったとのことでした。今日来てもらえれば今日希望、あまりにも遅くなるようだったら明日の午前中にお願いしたいとのこと。札幌市北区エリアの作業スタッフに確認とると、今から40分くらいで行けるし、明日でも大丈夫とのこと。お客様にその旨お伝えし、出来たら早めに対応して欲しいとの希望でしたので、本日の対応となりました。前の作業が早めに終わり、予定していた時間より少し早めに到着。調節や洗浄の修理を行ったとの事。

更新日: 2019-11-15

札幌市北区宿泊施設のフロント係の男性から連絡がありました。客室の鍵が開かなくなっている。閉める時は自動ロックになっているが、鍵を入れても開かない。お客様をご案内出来なくて困っているそうです。

満室で他の部屋に案内することも出来ず、とにかく相当焦っていらっしゃいました。札幌市北区エリアの作業スタッフは少ないエリアですが、比較的早めの40~50分で向かえるものがいたのでそのまま案内。少しでも早く行くようにさせます、と伝えました。作業スタッフも時間よりも早く到着できそうと、到着前に連絡すると、鍵を何度も回して、自力でなんとか開けられたとの返事が返ってきたようです。でも、同じことになっても困るので、メンテナンスしてもらいたいと言われたので、そのまま向かい、入室されたお客様に許可をとったうえで、錠前を外して分解・鍵穴の洗浄をして戻ったとの報告でした。

更新日: 2019-11-01

札幌市北区にお住まいの50代くらいの男性から、「3日前くらいからなんですけど、玄関の鍵が中から閉められなくなってしまってて。修理をお願いしたいんですが、今日来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

入電があったのは13時頃で、男性は16時頃までなら家にいるということだったので、すぐに60分ほどで向かえる作業スタッフを手配しました。行って鍵を見せてもらうと、内側のサムターンが破損しており、空回りしてしまっている状態でした。修理で完全には直せないものだったので、鍵交換したほうがいいと案内しました。鍵の状態なども説明しての案内だったので納得してもらえ、相談の結果、同じ種類で新しい鍵へと交換しました。

更新日: 2019-10-23

札幌市北区の30代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「会社の倉庫の鍵が開かなくなったので強引に開けたら、鍵が破損したので交換してもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。

伺うと、「プレハブ小屋みたいな倉庫で、鍵は普通の玄関みたいな鍵なんですけど、扉はアルミ製の昔ながらの扉なんです。」との事。そういったタイプによくあるのが、持ち手が丸く、取っ手の中に鍵が入っているタイプの玉座と呼ばれるものです。お客様に伺ってみると、「そうです!それです!」との事でした。「会社で今から使うものが入っているので、早く来てもらえませんか?」との事。早急に札幌市北区担当の作業スタッフに確認を取りました。

更新日: 2019-10-07

札幌市北区にある一戸建ての住宅にお住まいの20代くらいの女性から、玄関の鍵を持っているが鍵が開かないのできてほしいとお電話がありました。後ろから小さいお子様の泣き声が聞こえたので、お急ぎで手配することにしました。

以前から開閉しにくかったり、調子が悪いなと感じていたそうです。旦那さんにも連絡したそうですが、会社からも戻れず。旦那さんの会社に行くにも車の鍵が家の中なので行けないとのことでした。すぐに30~40分で伺えるとお話すると「じゃあお願いします!」とのこと。作業スタッフをすぐに向かわせました。玄関の鍵穴の奥に何か詰まっている様子が伺えたので鍵穴を外して内部を清掃。すると中から小さい小石がいくつも出てきたようで、鍵穴も傷がついていたのでクリーニングして修理をしたようです。

更新日: 2019-09-24

札幌市北区のお客様(50~60代くらいの男性)より。「実家にある蔵の鍵を開けてほしい。昔からある古い蔵なので、今風の鍵ではないんだけど大丈夫かな?」とのお問い合わせでした。

「蔵の鍵は何年も前から行方不明。もう何年も開けていないんだけど、中の整理のためにそろそろ開けたいので鍵屋さんにお願いしようと思って電話した」とのこと。どういう鍵だったかを伺うと「時代的にでてくるような太くて大きい鍵。かたち的には十手とかサボテンみたいって言えばいいのかな。」と一生懸命説明してくださいました。正直申し上げてあまりご依頼のあるケースではないので、開け方など詳しくは見てからですが、急いでお伺いします、とご案内。その後、かなり時間はかかったが無事開けられたとの作業報告がありました。

更新日: 2019-09-10

札幌市北区のアパートにお住いの30代くらいの男性から、玄関の鍵を紛失してしまったので開けてほしいとご連絡がありました。今まだ出先のため、到着する30分くらい前に連絡してくださいとのことでした。

アパート一階にオートロックがついているが、オートロックのカギもないので開けられないとのこと。ただし他から中に入れるルートはあるので中に入って待っているとのことでした。また家の中に予備のカギはあるので開けてくれれば大丈夫とのこと。実際現場で鍵穴を見ると上下二か所鍵穴があり、ディンプルキーという防犯性の高い鍵を使用。上下の上しか鍵はかかっていないという事だったので、ドアについているのぞき穴から専用工具を使用して、鍵は壊さないで開けることとなりました。

更新日: 2019-08-26

札幌市北区の戸建てにお住まいの40代位の女性から、玄関の引き戸、鍵が壊れてしまったのか空回りしてしまう感じで開け閉めできない。今日はやっと休みなので修理に来てほしいとお電話ありました。

「裏口の鍵を持っていたのでそちらからとりあえず出入りはできているが、玄関がいつまでも壊れているのはおかしいので今日中には直してほしいと」言われてます。札幌市北区の鍵担当スタッフに確認「古い引き戸のタイプだと修理で直るかどうかは見てからになりますが、新しい鍵に交換になる可能性もあります」少し離れた現場からのお伺いになるため90分位でお手配させていただきました。やはりもう廃盤になってる鍵だったため、最新の鍵に交換、使いやすくなったと言っていただけました。

更新日: 2019-08-08

弁護士事務所の事務員さんから、「5日後に作業希望なのですが、札幌市北区にある物件を今後売却するにあたり、鍵がないと困ります。ドアを開けて交換する作業をしてくれますか?」とお電話をいただきました。

現場は札幌市北区にある戸建ての家で、そちらにお住まいの方は亡くなってしまい、今は相続財産管理人の方が所有されているとのこと。5日後に相続財産管理人さんとその物件の不動産屋さんの二名が立ち会いの元、鍵を開けて交換してほしいとのことでご予約を確認し、時間を合わせて成約。当日作業スタッフが到着し、二名が立ち会いのもと、まずは玄関の鍵開錠と交換を実施。その後、勝手口もお願いしたいと現場で追加作業となったようで、計二ヶ所の開錠と交換作業をしてきたとのことでした。

更新日: 2019-07-29

「札幌市北区なんですけど至急来てもらえますか?」とかなり急いだ様子で入電がありました。札幌市北区に居住の40代くらいの女性でした。玄関の鍵を紛失したから開けてほしく、この後ご予定があるようで、至急対応をご希望でした。

3ヶ月程前に弊社で玄関の鍵の交換を依頼されたお客様で、前回の明細書を見てお電話くださいました。その為、すぐに履歴を確認することができました。前回伺った作業スタッフは別の予約が入っていた為、別の札幌市北区の作業スタッフを30分前後で手配することになりました。開錠自体は問題なく終了し、「これならこの後の予定に間に合うわ、ありがとう。明細をお財布の中に入れておいて良かったわ。」とお褒めの言葉を頂きました。

更新日: 2019-07-12

札幌市北区の一戸建てにお住いの男性より、お風呂場のドアが開かなくなってしまったと、お困りのお電話がありました。中から出れなくなっているわけではないので緊急ではないようですが、できれば早めに開けてほしいとのこと。

お客様はご高齢の方で、どこに連絡したらいいのか分からず、近所の工務店でお宅を紹介してもらったと言っていました。今日は出かけないので暗くなる前に来てもらえればとのご希望で、15時前後で伺える札幌市北区の作業スタッフをご案内しました。見せていただいたところ、湿気等でかなりカギが劣化していたため、ご相談のうえ、カギを新しいものに取り換えました。しばらく調子が悪いまま使っていたとのことで、今後は安心だと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2019-06-27

今日引っ越しをされたという20代前後の男性から。「玄関の鍵が開かなくて困っていると」連絡がありました。玄関は暗証番号を入力して開けるボタン式のものとおっしゃっていました。現場住所は札幌市北区のアパートです。

お話を聞くと、今日引っ越しをしたとの事。4月から札幌市北区の大学に通うためにアパートを借りたとの事でした。親が鍵がついていない方がいいといったので暗証番号式の玄関にしたのだが、暗証番号の紙を落としてしまったとの事でした。「どうにか玄関を開けてほしい」と大変お困りの様子。札幌市北区担当の作業員が向かう事になりました。とりあえずは開錠できたと言ってました、暗証番号も新しく登録して今度は忘れないように携帯にメモをしたといってました。

更新日: 2019-06-14

札幌市北区の酒屋さんにお勤めの40代くらいの男性より「自分のところの従業員から、納品先で鍵が折れてしまったと連絡があったので、現場に行って修理や交換の作業をして欲しい」とお電話をいただきました。

いつもお酒を納品している店舗で、裏口の鍵を預かっているとのこと。本日従業員の方が納品が終わり、鍵を閉めようとしたら鍵が刺さったまま中で折れてしまったようです。鍵の先端が鍵穴の奥に残ってしまい取り出せず、開け閉めもできないとのこと。他の納品業者さんも同じ鍵を持っているので、なんとか中から鍵を取り出して修理してほしいとのことでした。急いで札幌市北区担当の作業スタッフが向かい、無事に鍵穴から鍵を抜いて、そのまま鍵穴も使えるように修理したとのことです。

更新日: 2019-05-31

札幌市北区の会社の資材置き場にあるプレハブハウスの鍵が壊れてしまったのか、鍵持っているけど開かない状態、作業員の人が作業を始められずに困っているのですぐきてほしいと言われてます。

朝の忙しいお時間に仕事が始められないとはかなりな緊急で、すぐに札幌市北区の鍵担当スタッフに確認、20~30分ですぐにお伺いできそうです。「よかった、すぐお願いします。」と依頼になりました。少し道が混んでいたようで、到着まで10分ほど遅れてしまいましたが、事前の連絡で「それでも大丈夫です」とご了承いただけました。無事作業は終了し、現場でカードにて決済。「このままどうしたらいいかと悩んでいたので、本当に助かりましたよ」と喜んでおりました。

更新日: 2019-05-16

札幌市北区にお住まい30代くらいと思われるの女性方からご入電。「なぜだかよくわからないのですが、鍵が勝手にしまってしまったので家に入れなくなってしまったんです…」と連絡がありました。

電話をかけてきた女性は、開ける家のお孫さんからの電話でした。お話しを聞くと家を出るときに鍵のレバーが中途半端に下がっていたのが原因かもと言ってました。鍵自体が緩くなっていたら閉めた反動で閉まってしまうこともあるかもしれませんね、と案内しました。この後は40~60分で向かうことになりました。その後作業報告ですでに鍵も壊れていたみたいでした、もう古いので交換しようとなったとのことでした。今後はこのようなトラブルのなくなるとおばあちゃんも安心したようでしたとの事でした。

更新日: 2019-04-26

「昨日鍵をなくしてしまって、予備の鍵があったので家に入ることはできるのですが、防犯の面で考えるととても不安になってきてしまいまして…これから、どうしても出かける用事があるので9時半までに鍵交換してほしいのですが…」と、札幌市北区の40代ぐらいの女性からお困りのお電話でした。

お客様は9時半までに鍵交換ご希望でしたが、入電時点で9時だったため鍵交換の作業時間入れると間に合わないとご案内。用事の内容が入院の付き添いなので、時間はずらせない。午後15時には戻ると言うので、帰宅後の作業提案すると了承して頂けました。近い将来、ドア交換の予定もあるのでと悩んでいたそうですが、作業スタッフとご主人も加わっての相談で、防犯性の高い鍵に交換されたそうです。

更新日: 2019-04-17

札幌市北区の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば札幌市北区の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

札幌市北区の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。札幌市北区担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

札幌市北区の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の札幌市北区担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は札幌市北区のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。札幌市北区はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に札幌市北区の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

札幌市北区の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。札幌市北区担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で札幌市北区の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

札幌市北区にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日札幌市北区の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は札幌市北区でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。札幌市北区はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

札幌市北区にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる札幌市北区エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は札幌市北区でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける札幌市北区エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

札幌市北区にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない札幌市北区エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

札幌市北区の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。札幌市北区担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、札幌市北区に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。札幌市北区エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

札幌市北区内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに札幌市北区内対応の作業スタッフの時間を調べました。札幌市北区内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと札幌市北区のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。札幌市北区は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。札幌市北区エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は札幌市北区でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは札幌市北区未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は札幌市北区。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

札幌市北区エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

札幌市北区にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに札幌市北区エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

札幌市北区にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。札幌市北区エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

札幌市北区にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、札幌市北区に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。札幌市北区の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。札幌市北区の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

札幌市北区にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

札幌市北区で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。札幌市北区エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と札幌市北区に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も札幌市北区は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。札幌市北区だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

札幌市北区にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた札幌市北区エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

札幌市北区の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

札幌市北区の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

札幌市北区の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

札幌市北区内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

札幌市北区にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

札幌市北区の男性のお客様からの電話でした。出掛け先でカバンごと紛失してしまって、今手元に何もない。電話もないので、近所の方に電話を借りて電話している。どうしたらいいでしょう?と不安そうでした。玄関の鍵開けですぐに行けるスタッフを調べますね、と落ち着いてもらいました。

ちょうどとても近くで作業を完了したばかりの作業スタッフが居たので10~15分前後でお伺いが可能でした。お客様もホッとされたご様子でした。警察には紛失届を出し、その受理番号や証明書もある。開錠後にはパスポートで身分証の提示が可能、支払いはカード決済で、との事。ご近所の方の協力もあり、電話は貸してくれるので、到着前にも連絡出来ると言ってました。到着後すぐに開錠。「不安だったけど、みなさんのお力で助かりました」と、とても丁寧にお礼を言って頂き、力になれて良かった。と作業スタッフからも報告がありました。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は札幌市北区ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

札幌市北区の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ札幌市北区内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

札幌市北区にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

札幌市北区内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている札幌市北区のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

札幌市北区内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

札幌市北区の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

札幌市北区にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

札幌市北区に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

札幌市北区の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

札幌市北区にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

札幌市北区にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

札幌市北区にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

札幌市北区にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

札幌市北区にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

札幌市北区の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

札幌市北区の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

札幌市北区のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

札幌市北区の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

札幌市北区にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

札幌市北区の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

札幌市北区の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

札幌市北区でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

札幌市北区にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

札幌市北区の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

札幌市北区で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

20年くらい前からずっと同じ鍵を使っていて、鍵の防犯性を上げたいと思っている。鍵の交換に来てもらえませんか、と札幌市北区の戸建てにお住いのお客様よりご依頼をいただきました。

古い鍵だと簡単に開いてしまうものもあります。お客様にも、作業員がたくさん鍵穴をもっていくのでその場で色々と相談してくださいね、とお伝え。お客様の希望時間に合わせて鍵交換に伺いました。
作業スタッフから無事に終わったと報告を受け、お客様からも、とても丁寧に説明してくれて、希望通りの鍵に交換することができ、本当にあなたに頼んで良かったわ。ありがとう。これでとても安心だわ、と感謝されました。

更新日: 2018-02-14

札幌市北区の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと札幌市北区のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、札幌市北区のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

札幌市北区にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、札幌市北区の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

札幌市北区のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

札幌市北区にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

札幌市北区のお客様より、玄関の鍵が開かないので開けてほしいとのご依頼がありました。この後出かけるご予定があるそうで、緊急に向かわせていただきました。

お客様によくお話をお伺いすると、玄関の鍵自体は開けられるけれど内鍵のバーが勝手にしまっていて開かないということでした。ご予定もありお急ぎでしたので、15~20分程で行ける作業員を向かわせました。作業内容としてはそのバーを切断し、その後新しいものに交換する形で対応させていただきました。作業員からは、恐らくドアを閉めた時の勢いなどで鍵がかかってしまったのだろうと報告がありました。意外とこのような現象はよくあるようです。

更新日: 2017-12-25

札幌市北区にお住いのお客様からです。玄関のカギは開いているのに、ドアを開ける際に押すバーの部分がグラグラして開けられず、家に入れないので来てほしいとのご連絡。少し前から調子が悪かったようです。

詳しくお話しを聞いたところ、他のカギ屋さんに来てもらったそうですが、対応できないと言われた。小さい子供も一緒なのでとお困りのご様子。作業員に状況説明したところ、作業可、大丈夫です!!とのことだったので40-60分で自信をもって手配しました。無事作業終了し、お客様にも感謝のお言葉をいただいたと報告があり、受付の私もホッとしました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】札幌市北区にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】札幌市北区の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】札幌市北区からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの札幌市北区まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、札幌市北区まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。札幌市北区の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。札幌市北区から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で札幌市北区のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
札幌市北区の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

札幌市北区で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!札幌市北区地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

札幌市北区で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!札幌市北区地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17