刈田郡蔵王町【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

鍵交換のご理由は鍵の紛失。家族がいたのでお家には入れたそうですが、近場で鍵を落としている可能性が高いため、とても心配だと言っていました。特殊な鍵でなければ基本的に即日交換は可能ですが、詳しくは見てからになるとお伝えしました。とにかく最短で見てほしいということで、刈田郡蔵王町の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。オートロックの鍵との連動もなく、ドアに合う鍵が用意できたため、その場で鍵交換することができ、とても喜んでいただけました。

バルコニーの窓には一般的なクレセント錠のほかに、子どもの転落防止などのためか、小さい鍵を挿しこんで回す鍵穴が入居時から付いているとのこと。今回その鍵が開かなくなってしまったとお困りでした。そのため、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが60分前後で訪問し見せてもらいました。鍵は鍵穴内部の故障で開かなくなっていたようなので、鍵開け後クリーニングをしたと報告がありました。

お店の入口の鍵が回らず開かなくなってしまったとのこと。入電者の女性の他に経営者の方も現場にいましたが、それぞれが持っている鍵のどちらとも同じ状況ということでした。そのため鍵開けで行ける刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。現場ではまず鍵開け作業を行ったあと、鍵穴の点検を実施。内部の故障が見られたので、分解して修理や洗浄の作業もして症状改善したようです。

お電話はマンションの管理会社の方から。「当社で契約している鍵の作業員が本日お休みで、鍵の対応がすぐにできないので代わりに作業をお願いしたい」とのことでした。当社の刈田郡蔵王町担当スタッフが40～50分で現地に出動となりました。開錠は玄関の鍵穴2ヶ所で同一キーでしたが、閉まっていたのは上の鍵のみでした。今回はドアスコープを外してのぞき穴から解錠すると、内側に防犯対策がされているスイッチサムターンがついていましたが、無事に解錠となりました。お客様に「対応してもらえて本当に助かった」と言っていただけたそうです。

詳しい受付のためご本人にお電話を代わっていただき、ご住所やカギの症状などを伺いました。カギはささるようですが、力ずくで回しても回らず開かないので家に入れないとお困り。カギが折れたりしないよう触らず待っていただけるようお伝えして、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分で向かうことになりました。家の前で待つようにすると言っていましたが、とても寒い日だったため店舗でお待ちいただき、着いたらお店にお電話することにしました。

お住まいの方は前日に持病で救急搬送されたのち、そのまま入院することになったので立ち会えないとのこと。鍵は閉まっていたが、本人が鍵を持っていないという状況だったのでご依頼いただきました。住所一致の保険証を預かっていただいて、現地でそちらと立ち会い者ご自身の免許証を見せていただくことで作業スタッフに解錠作業の許可を取り、刈田郡蔵王町担当の者が40分ほどでお伺いしました。玄関には鍵穴2ヶ所248がついていたのでピッキングで解錠。家の中にも鍵がなかったので交換も頼みたいとのこと。そのままミワのU9LIX同一に交換しました。

警察には届けたそうですが、数時間待っても連絡はなかったので、明るいうちに家の中に入りたいとのこと。1階の玄関ドアには鍵穴1ヶ所、ほかに勝手口あり。昔、商売をしていて、2階にある引き戸（鍵穴1ヶ所）からも家に入れるそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが20～40分で到着可能と伝え、向かいました。到着後、鍵をよく見させてもらった結果、勝手口が昔の248というピッキング可能な鍵がついていたので、そこの鍵穴から簡単にピッキングで開けることができたそうです。

いまカギは開いているので、ご近所さんのお宅まで来てカギ屋さんを調べてもらい、携帯でかけているそうです。家は今は開けっ放しになっているが10分あれば帰れるとのこと。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30分で向かえるとご案内したのですが、その時間は犬の散歩があるから帰ってからのほうがいい、散歩中くらいなら開けっ放しでも大丈夫だと思う！と言われ、帰宅後の時間に合わせてお伺いしました。カギを取り外して分解洗浄をして症状は改善しました。

上部のハンドルレバーが外れてしまっていて、鍵は手元にあるが開けられないとのことでした。刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。玄関にはプッシュプルハンドルという種類のワンアクション操作でできる特殊なハンドルが付いていて、外れている状況でした。解錠後、固定ネジが緩んでいた事が原因だったため、ハンドルを一旦外して組み直し致しました。 作業時間20分程度で終了できたとのこと。

ドアの横から出ている出っ張りが引っ込まなくなってしまったそうです。その出っ張りが邪魔をしてドアが閉められなくなっているという困りごとだったので、修理で刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが行きました。50～60分後くらいに到着して鍵を見せてもらいましたが、ケースという鍵の部品に不具合が出ていたので、そちらを分解して修理、洗浄作業を行いました。元通りドアがスムーズに開閉できるようになって女性には喜んでもらえたようです。

鍵の開け閉めは特に問題ないようですが、ドアのレバーが下がった状態のまま戻らなくなってしまったとのこと。手動で元の位置に上げることはできるようですが、すぐにまた下がってしまうそうです。もちろん鍵だけでなくドアノブ関係も対応していると伝え、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが見積もりに行くことになりました。現場で見たところ、鍵のケースという部分が壊れていたことが原因だったようです。そのためケースの交換と、鍵穴の交換もご希望されたので一緒に対応しました。

鍵穴2ヶ所で下側をメインで使っているそうですが、とても回しづらくなっているとのこと。上側は使ったり使わなかったりするが、特に問題なし。「修理で正常に戻りますか？」と聞かれましたが、「修理でなおるかは状況次第。鍵穴を見させていただいての判断になります。状況が悪いと交換の可能性もあるので、詳しくは刈田郡蔵王町の作業スタッフより案内します」とお伝えし、30～60分ほどで手配しました。使用年数が15年以上ということで、上下同一シリンダーに交換を行ったとのことでした。

娘さんからのお電話です。「母がお風呂に入ってしばらく出てこないからどうしたのかなと見に行ったら、中から声が聞こえて扉が開かないと言っていて」とのこと。外からも開かないそうなので、鍵の故障のようです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、30～50分で急いで行きました。他の鍵屋さんでは時間がもっと遅かったようです。後で作業報告を確認すると、ドアノブを外して開けたとのこと。無事に解錠できお母様もホッとしたようです。部品を取り寄せして、後日また新しいドアノブに交換する作業に訪問予定です。

玄関の鍵は上下に2つあり、両方とも同じ鍵で開け閉めできるタイプのようですが、上の鍵だけが開かなくなってしまったそうです。鍵が回りきらなくなっているということだったので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが行くことになりました。現場までは30～40分ほどで到着し、まずは鍵開け作業を実施。その後、鍵穴の内部に不具合があったので、分解して修理、洗浄の作業も行いました。

「たぶん家の中に息子がいるはずだが、呼び鈴を鳴らしても反応がない。携帯もつながらない」と言っていました。さっそく、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関ドアのシリンダーはディンプルキーが1ヶ所ついていたため、ドアスコープからサムターンを回して解錠しました。ちなみに、玄関が開いた後、息子さんが玄関まででて来たとのこと。どうやらヘッドホンをしながらゲームをしていたので呼び鈴や電話の音が聞こえなかったようでした。

予備の鍵を無くしてしまったので防犯のために鍵を交換したいとのこと。用事があるみたいですが、来てもらってすぐ交換できるようなら先に交換を済ませておきたいと言っていました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、上下に2か所、同一キーのディンプルキーが付いていました。防犯性能は下げたくないとのことで、新しい鍵も２ヶ所ともディンプルキーに交換し、作業は30～40分ほどで終了しました。

仕事が終わって自宅に帰り、日課にしているジョギングをしているときに落としてしまったとのこと。手元に携帯もないため困っているとのことでした。アパートのオートロック内でお待ちということで、当社の刈田郡蔵王町担当スタッフに状況を説明し、40～50分で現地に向かいました。今回の作業は玄関にはMIWAのU9錠がついており、ドアのスコープからサムターン解錠となりました。お客様は以前にも鍵の紛失で弊社に開けてもらったことがあると言っていたようで、作業スタッフも見覚えがあったそうです。

鍵の紛失。「他の業者が来て言われたのが、壊して開けるしか方法がない。鍵を壊して開けて、鍵の交換もすると、15～20万円と言われてしまった。本当にそんなにするのか聞きたかったし、おたくで来てもらえるかも知りたい」とのこと。2ヶ所の破壊解錠と交換だと確かに高額にはなってくるが、さすがに15万とか20万にはならないだろうと伝え、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。やはり鍵を壊して開けて交換になりました。「それほどではなく済んでホッとしました」と言っていただけたそうです。

お仕事から帰ってきたところ、鍵がなくてお家に入れないので、玄関の鍵を開けてほしいとのこと。どこで鍵を落としたかわからず、お家の中にスペアキーはあると言っていました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。実際現地で鍵を見させていただき、鍵穴は1つでしたがディンプルキーが付いていました。幸いドアに覗き穴がついていて、お話を聞くと防犯サムターンやカバーなどもなかったので、覗き穴から壊さずに開けることができ、お客様もホッとしていました。

店舗の室内扉の解錠依頼です。 調剤室の入り口の玉座ノブ。「鍵穴の形状や状態によっては、壊さなければ開かない時もあります」とお伝えして、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内。「とにかく早くお願いします」と依頼になりました。作業としては、まずスプレー等で鍵を抜くことができず難航。もともと鍵の抜き挿しが引っかかるような感じがあったそうです。ご相談の結果、解錠+交換のご依頼となり、ウエストの鍵付き玉座へ交換できたとのこと。

家の中からサムターンを回しても鍵が閉められなくなっている状況とのこと。ただし外からだと玄関の鍵は閉めることができるので、ベランダからでて鍵を閉めたそうです。戸建ての家なのでとりあえず戸締りは出来ているそうで、夜も遅いので翌日お願いしたいとのご希望でした。翌朝の9時ごろに刈田郡蔵王町担当作業スタッフがおうかがいしました。内部の部品の緩みが原因だったそうなので、鍵や部品等の交換の必要のない修理で改善できる軽作業で終了できたそうです。また、鍵穴の内部のクリーニングも一緒に行ったとのことでした。

お店の準備のために早めに出勤しているそうで、鍵を開けたら折れて鍵穴に残ってしまっているとのこと。とりあえず鍵は開いたので中に入ることはできているようです。「できれば交換はしたくないので鍵を取り除いてほしいんですが」と言っていました。取り除けるか交換になるかは現場判断になるとお話して、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを30～60分で手配。実際に状態を見させていただき、バラして鍵を取り除くことができたので鍵抜きの修理で無事に終わり、お客様にも喜んでいただけました。

入電者のお客様はたまたまご実家に帰省していて、一緒に出かけて帰ってきたらこんなことになってしまったとのこと。お家の玄関には上下に2つ鍵が付いているようですが、下の鍵穴から鍵が抜けなくなり、さらに左右に回すこともできずドアも開かないためお家の中に入れないとお困りでした。暑い中で高齢のお父様の体調が心配とおっしゃっていたので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフで最短の者を探し、20～30分で手配し対応しました。鍵専用のスプレーで鍵は抜けたものの、内部の洗浄が必要だったので、解錠と修理対応となりました。

鍵穴とレバーハンドルの付いている扉で、職員通用口として使用している場所だそうです。前回お伺いした時と同じ作業スタッフが、まずは無料見積もりから40～60分でのお伺いが可能と伝えました。到着した作業スタッフの報告では、鍵穴(シリンダー)というよりも錠ケースの劣化からデッドボルトやラッチボルトの動作不良がおこっていて、接触が悪く、鍵を回すときに支障が出ていたようです。そのため、錠ケースごとの交換をして、スムーズな開閉ができるようになったそうです。

鍵は玄関ドアに上下2ヶ所付いていて、他社にも一度見てもらったそうです。しかし、そこでは在庫がなくすぐに交換できないと言われたようで、当日交換できるところを探しているということでした。男性は鍵のメーカーや型番なども分かっておられたので、その詳細を聞き刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認。装飾錠という鍵のタイプだったようですが、今回男性宅のものは鍵穴だけ交換できるものだったようで、在庫も持ち合わせておりすぐの交換が可能でした。そのことを男性に伝えると喜んでもらえ、依頼となりました。

玄関の鍵が、鍵穴にささるけれども回らない。奥様の鍵もご主人の鍵も同じ状態だそうです。中にお子様がいたので、鍵は開けてもらえ、中には入れているとのことで修理から見に行くとお話。刈田郡蔵王町担当作業スタッフが30～40分で到着できるとお伝え、向かいました。お客様は「もう20年くらい使っているから劣化かな？」と心配されていましたが、やはり鍵穴もケースも洗浄してもすぐに同様の症状が出る可能性が高い状態だったそうです。お客様とご相談のうえ、鍵穴とケースを交換してきたそうです。

現在ついている鍵は、ディンプルキー。鍵のグレードは落としたくないので、やっぱりディンプルキーがいいとのご希望。ディンプルキーでも鍵の種類はいろいろあるので、どの鍵に交換するかは作業スタッフと相談してほしいと伝えました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。ご相談の結果、上下2ヶ所を現在と同じMIWAのディンプルキーへ交換してきたそうです。作業時間20分との報告でした。

玄関解錠にあたり、まず身分証確認から行いました。何の身分証を持っているかお伺いすると、在留カードをお持ちとのこと。日本人かと思うくらい日本語がとても上手な方でした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内。「もう少し早く来られないか？」と言われましたが、申し訳ないが前の作業現場や道路状況があると説明。できるだけ急いで向かう旨お伝えし、お手配いたしました。

鍵穴に鍵が刺さりにくかったり、回しにくかったりするそうで、修理や交換で見てもらいたいとのこと。営業で外回りに出たりする関係で、訪問は13時ごろがいいと時間の希望があったので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを13時ごろに向かわせました。鍵は経年劣化で鍵穴の中が錆びてしまっており、修理をしても再発する可能性が高いとお話。鍵を交換したほうがいい状態だったので、その場で新しいものへ交換することになりました。20年以上使用している鍵だったので、新しい鍵がスムーズだと喜んでいただけました。

お父様はそのまま施設にいることになり、家は50年くらい前のかなりの古さのために半年後には取り壊すことになっているそうです。短期間なので、修理で直すか交換するなら本当に簡単な鍵でいいそうです。翌日には介護施設の方が午前中に来るので、それが落ち着いてからの午後に来てほしいとのご希望。刈田郡蔵王町担当作業スタッフが午後一番にお伺いしました。鍵はMIWAの248と言うすでに廃盤になっているもので、劣化から修理が難しかったため、後継品であるMIWAのU9を取り付けて、交換作業は完了できたそうです。

鍵が回らなくなったのでいろいろ対処方法を調べ、ホームセンターで鍵のスプレーを買って試してみたりもしたそうです。しかしそれでもダメで、これは壊れてしまったのかもしれないと思い弊社に電話をくれたとのこと。近くのスーパーで時間を潰して待っていてくれるとのことで、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。鍵は女性の予想通り、鍵穴の内部が壊れてしまっていて修理で直すことはできない状況でした。そのため、鍵開け後は新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

鍵が開かないとのことでどんな状況かをお伺いすると、鍵は手元にあるので鍵穴にさしこめているが、回らずに開かないとのこと。鍵穴にスプレーをかけたが改善されなかったとのことでした。「家の鍵開けを最短で頼むとどのくらいで来てもらえますか？」とのことで、刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。鍵穴内に虫の死骸が詰まっていた為、キーシリンダーの不具合修理の作業(つまり除去及び鍵穴洗浄)を行い、解錠できたとのこと。「早く見てもらって良かった～」とお客様は安堵していたそうです。

業者の男性が鍵を開けたり閉めたりして、何度も出入りをしていたら、どこかに鍵を落としたようで見つからないそうです。解錠はすぐにできるが、交換に関しては鍵の種類によるので、現場を見てからとお話しました。現地に皆さんいらっしゃるということで刈田郡蔵王町担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。鍵穴はくり抜いて壊して開錠。その後の鍵交換はMIWAのPG571（PRシリンダー）へ交換できたそうです。

鍵を持って忘れて出かけて、その間に同居人が鍵をかけて出かけてしまって家に入れないとのこと。同居人の方は仕事みたいで、夜まで帰ってこないそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、ディンプルキーがついていて、扉に覗き穴はなし。幸い1階のお部屋で、ベランダ側の窓はシャッターなども閉まってなかったので、窓の鍵を開ける形で対応しました。鍵を壊さずお家に入れてお客様もホッとしていました。

お客様に状況をお聞きしたところ、鍵は閉めていないが、扉が勢いよく閉まった反動でか分からないけれども、鍵が内側から閉まって開かないとのことでした。当社の刈田郡蔵王町担当作業スタッフが現地に40分ほどでお伺いとなりました。玄関のドアには玉座のドアノブがついており、鍵穴が真ん中にあり。ギザギザの鍵だったので、ピッキング作業で解錠となりました。すぐに開けられましたが、かなりの劣化が見られたようなので早めに鍵交換できるように、大家さんに相談した方がいいとご案内したようです。

「家の鍵を1本無くして、いい機会だから交換したいんですよね」とのこと。お家を購入された時から付いている鍵らしく、鍵の回りも悪かったので、以前から交換したかったそう。見積もりを取ってほしいということで刈田郡蔵王町内の作業スタッフがお伺いしました。鍵はミワのU9が付いていました。防犯性の高い鍵の取り付け希望だったのでピッキング対策がされているディンプルキーでお見積りを取り、料金にご納得いただけたので、その場で作業に入り無事に交換終了したと報告がありました。

ご本人は携帯も何も持っていないそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに時間を確認し、お店の方に今から30～40分でお伺いできると伝え、ご予約いただきました。鍵は持っていて、ささるけれども回らないという状況でした。玄関の鍵穴2ヶ所のうち1ヶ所は開いていたそうです。作業としては、ドアスコープからオープナーで解錠して中に入ってもらってから、鍵穴の洗浄をしたとのこと。長い間に蓄積された鍵穴の汚れが解錠できない原因だったようです。今回は鍵を交換しなくても動きが改善され、無事に鍵を使えるようになったそうです。

お電話はトイレのドアの外側にいる奥様からでした。もともと鍵の調子が悪く、あまり閉めないように使っていたとのこと。ただ、今日はなにも考えずに扉をしめ鍵をかけてしまったようでした。早速、当社の刈田郡蔵王町担当作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で報告を確認すると、無事に解錠と交換作業となっていました。作業員からは到着したときには既にドアノブは外された状態だったとのこと。それでも開かない状態だったようなので、お客様も無事に開いてほっとした様子だったそうです。

「先月くらいからトイレの鍵がぐらぐらするなーって思っていて、放っておいたら取れそうになってしまったので見に来てもらえませんか？」とのこと。お仕事がお休みの日に来てほしいということで刈田郡蔵王町内の作業スタッフがご希望のお日にちにお伺いしました。もし鍵の交換が必要なら予算的に厳しいので検討したいとお話ししていましたが、トイレの鍵の修理で無事に作業は完了しました。お客様にも喜んでいただけました。

玄関は引き戸タイプ。鍵はディンプルキーが付いているそうです。母屋の玄関引戸の真ん中のメインキーと、同じ敷地内にある別棟の玄関の鍵2ヶ所の交換をご希望。それぞれ鍵穴は上下2ヶ所ずつあり、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、50～60分でおうかがいしました。玄関2ヶ所とも、ディンプルキーご希望でした。もともとゴールというメーカーの鍵が付いていたので、同じものを揃えて、翌日施工してきたそうです。ご満足されていたそうです。

カードキーをかざすと反応するのですが、鍵が空回りしているような変な音がして、開かないそうです。扉を押したり引いたりしながら操作しても同じ状態。以前も一度、解錠できない不具合があったそうです。玄関にはドアスコープはあるが、室内側のサムターンには突起がついている防犯サムターンだそうです。刈田郡蔵王町担当で、防犯サムターンの対応ができる作業スタッフが、30～40分でお伺いできました。鍵もドアスコープから専用のオープナーでサムターン解錠できたようです。

「母にはカギ屋さんを頼むと伝えてあるので、直接連絡して日程などを決めてもらえれば」とのこと。連絡先を教えていただき、直接お母様にお電話してご事情を伺いました。古い玄関引き戸のカギが壊れて内側からも外側からも開かない状態。裏の窓から出入りしていたが、もう若くないので落ちて動けなくなったりしたら大変だと娘に怒られちゃったと笑っていました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが近隣で待機中だったため20分ほどで向かうことができ、すぐに新しいカギに交換。劣化で取り外しが少し大変でしたが、30分ほどで終わりました。

鍵はもともと開け閉めしにくかったようなのですが、それが悪化してしまって今はまったく施錠できなくなっているそうです。扉自体が古いため、鍵も寿命だったのかもしれないと、鍵の交換を希望でした。お店は19時まで営業しているということでしたが、午後の13～14時には行けるよう、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを手配しました。鍵は、玄関扉に付いているような一般的なものが付いていたので、在庫から合うものをご案内しその場で交換することができました。

開かなくなってしまったのは、二世帯住宅の2階の方の玄関とのこと。ずいぶん前から下の鍵の調子が悪かったため使っていなかったそうですが、たまたま試したところ開かなくなってしまったようです。電話をもらった時は、1階のご両親の住まいに避難している状況だったようなので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを40～50分で手配し、そのまま1階で待っていてもらいました。現場ではまず鍵開け作業を行い、下の鍵穴を1ヶ所、新しい鍵に交換を行いトラブル解消となりました。

家の鍵が開かなかったとお電話をいただきました。「玄関の鍵を挿しても開けることができなくて、家の中に人がいたので中から開けてもらおうとしたら中からも開けられないって言われて…」とのこと。幸いにも勝手口の扉から家の中に出入りはできているとのことでした。刈田郡蔵王町内の作業スタッフがすぐに30～40分でお伺いしました。鍵穴を分解して洗浄すると、中に砂やほこりなどが詰まってしまっていて、上手く鍵が回らなくなってしまったようです。クリーニングが完了すると中からも外からも開閉できるようになったとのことでした。

もともと鍵の開け閉めがしにくいという症状はあったそうですが、そこまで苦労するということはなかったため様子を見ていたそうです。そうしているうちに、突然今回のような事態になってしまったとお困りでした。家にも入れていないということだったので、刈田郡蔵王町の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。現場ではまず潤滑剤を使いながら鍵開けを行い、その後鍵穴の修理をして症状はよくなったと報告がありました。

付いている鍵のネジが取れないので、無理に回していたらネジ山がつぶれてきて、それ以上の作業ができなくなったそうです。「できれば今ある鍵を外してもらって、僕が持っている部品が合えば交換の取り付け作業までお願いしたい」とのことで、刈田郡蔵王町の作業スタッフが30～50分でお伺いしました。現場からの報告では、PMK錠前交換で一本のネジが外れず交換できない状態。本当にネジが全く回らない状態で、ネジをドリルで突きネジだけ破壊の上、新しいものに交換対応できたそうです。なかなか苦戦したとのことでした。

出かけようとして鍵を閉めようとした際に、何かに気をとられて鍵を鍵穴にさしたまま出かけてしまったそう。思い出してすぐに自宅に引き返したが、鍵がなくなっていたそうです。「警察には一応連絡したのですが、証拠がないので特に対応してもらえなかったんです。怖いのですぐに交換したいです」とお困りのご様子でした。刈田郡蔵王町内の現場近くにいた作業スタッフがすぐにお伺いし交換作業を行いました。鍵も防犯性の高いディンプルキーに交換したと報告がありました。

仕事帰りに寄った店舗にカギを忘れて来たはず。その店舗に電話したが、すでに閉店していて確認できなかったそうです。夜間の入電のため稼働しているスタッフの数が少なくなっていましたが、刈田郡蔵王町担当の者がちょうど手が空いたところで、40～50分ほどで現地に到着できました。GOALのV18ディンプルキーが付いていたため、ドアスコープからの特殊解錠を行いました。解錠後、ドアスコープを交換して15分ほどで作業終了。お客様もホッとした様子でした。

玄関の鍵の調子が悪いとお電話をいただきました。「鍵が空回りしてしまって、引っかかりも感じるんですよね」とのこと。幸い家の中には入れているということでしたが、玄関の鍵が使えないと不便だということで、刈田郡蔵王町内の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いしました。修理ではなく交換ご希望だったので、鍵穴1ヶ所を新しい鍵に交換する作業で無事にトラブル解消しました。

最近玄関の鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのか聞くと、鍵がささりづらいようです。「無理をすれば鍵は入るけど、開かなくなると怖いので見てほしいんです」とのこと。午後は用事があって出かけるため午前中希望でした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡をとり、すぐに30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただいて、鍵穴の分解洗浄の作業にて症状は改善され、作業は30分くらいで終了しました。

築50年ほどのマンションにお住まいの方でした。リフォームはされているみたいですが、ドアのバーロックはそれほど劣化はしていなかったのでそのままの状態で使っていたようです。ただ、最近少し根元がグラグラしてきたので、交換を管理会社にお願いする予定にしていた矢先とのことでした。今帰ってきたら、鍵を開けてもドアのバーロックが引っかかっていて少ししかドアが開かずに入れない状況。お客様にバーロックは切断する可能性もあるとお伝えして向かいました。結果、バーロック切断と新しい部品へ交換の作業となりました。

お家の中に認知症のご主人がいらっしゃり、奥様が外でお困りのところにデイサービスの方がいらしたようです。鍵や携帯は家の中。中から開けてもらうのも難しく、心配なのでなるべく早く開けたいとのこと。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認。40～50分ほどでお伺いすることになりました。ディンプルキーで鍵穴上下2ヶ所のため、掃き出し窓のクレセント解錠を行ったようです。「家の中の主人が大丈夫か気になって仕方なかったから、本当にありがとうね」とお喜びいただけたと報告がありました。

会社の研修で数年前から日本に来ている台湾の方でした。会社の借り上げアパートの鍵をどこかで落としてしまったと困っていました。家の中には合鍵が1本あるとのことで解錠作業でのお伺いです。当社の刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。鍵はディンプルキーでしたので今回はドアの覗き穴から特殊工具を使ってのサムターン解錠となりました。お客様からも開けてもらって助かりましたと言っていただけ、お礼に台湾ジュースをいただいたそうです。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、30分で伺えるとご案内。時間は了承されました。料金は？と聞かれましたが、こういったケースは作業内容によって料金が変わってきます。作業方法はいくつかあるので、現場で鍵穴を見てからのご案内と伝えました。作業スタッフの報告では、接着剤がかなり奥まで詰められていたそうです。そのため、ドアスコープからドアを開けた後、錠ケースを分解して異物をすべて取り除く作業を実施。お持ちの鍵は、そのまま使えるようになったそうです。

空き家になっている家。シリンダーが付いていた穴は上下2ヶ所あるが、穴だけあいている状態になっているそうです。簡単な鍵への交換でいいとのこと。 また、電子錠が付いているが、反応するかどうか確認してみて、 反応しないようなら取り外しもしてほしいとのこと。日程は1週間後の13時に決まりました。鍵穴は、MIWAの2ヶ所同一のU9を取り付け。電子錠は反応しなかったので、取り外したのち、穴の部分をパテで埋めて終了できたそうです。

鍵は引き戸の真ん中に付いているメインキーと、サイドにも1ヶ所付いているそうです。真ん中の鍵は外からも開け閉めしづらい上に、内側からポッチをおろすにも力が必要で固いようです。まずは現場を見てみるとお伝え刈田郡蔵王町担当作業スタッフが30～50分でお伺いすることになりました。引き戸錠はかなり古い鍵が付いていたようです。少し調整や加工は必要ですが、万能引き戸錠に対応できるとご案内し、サイドの鎌状とともに交換してきたそうです。「丁寧にやってくれて気持ちよく交換できた」と喜んでいただけました。

鍵が壊れてしまい、開けることができないとお電話いただきました。詳しく話を聞くと、家の鍵が曲がってしまい鍵穴にはいらないそうです。刈田郡蔵王町内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴からピッキングで開けることができないカギだったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業になりました。お客様から鍵の交換も依頼されたため、MIWAのU9の鍵の交換する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

脱衣所に入るところのドアの鍵で、玄関についてるような鍵穴とのこと。壊れてしまい、鍵自体も古いため、修理とかじゃなく最初から交換でお願いしたいとおっしゃってました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので手配。ドアノブを見させてもらい、アルファのドアノブセットで、ノブ・ケース・サムターンを交換し、少し加工もしました。1時間ほどで作業は終了し、ご満足いただけました。

たまに玄関の鍵が開けにくいことがあったらしいですが、たまにだったのでそんなに気にせず使っていたそうです。しかし最近は頻度も増えてきたので、見てほしいとのこと。「午後は出かけたいので、もしできるなら午前中の間に来てほしいんですが」との希望だったので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵穴を見させてもらうと、汚れが原因だったので中の洗浄をし、そしたらスムーズに動くようになりました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

「玄関の鍵を失くしてしまったので付け替えてほしいです。ディンプルキーに交換できますか？」とお電話をいただきました。鍵を1本失くされてしまい、防犯のためにも交換したいとのこと。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵穴2ヶ所、両方とも防犯性の高いディンプルキーが付いていました。お客様とご相談のうえ、MIWAのディンプルキーに交換。作業時間30分ほどで無事に終了したと報告がありました。

「自宅の鍵を失くしてしまって、幸い家族が家にいたので中に入ることはできたのですが、悪用されたら怖いので交換していただきたいんです」とのこと。防犯のためのシリンダー交換の依頼でした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが急いでお伺いさせていただきました。鍵は2ヶ所付いていて、両方ともディンプルキーでした。同じ防犯性の高い鍵がいいとのご希望だったので、MIWAのディンプルキーに交換する作業をしました。

お電話を入れてくれた方はお母様でした。明日、息子が引越しをすることになっているが間違って新しい会社に鍵を置いてきてしまったようだとのお話。引越業者が来るので開けに行ってほしいとの依頼。お急ぎだったので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。作業はサムターン解錠で無事に終了したようです。「引越の業者が来る前に作業してもらって助かりました」と、作業終了後に受付にもお母様からお礼の電話がありました。

曲がり角の所に材木店があり、そこを入るとすぐにあるアパートだそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、1ヶ所しか鍵はかけていないとのこと。「この場合は、鍵穴から鍵を作ってくれるんですか？」と聞かれましたが、鍵開け作業でのお伺いになると説明。開けた後に、種類によっては鍵穴からの作成もできるとご案内。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30分で到着しました。玄関の鍵は、鍵穴からの作成が可能なタイプだったので、ピッキング解錠後に作成して完了したそうです。

「息子が最近のリクシルのいい鍵にしたからと言っていたが、押すだけで開くと思い込んでいて、鍵を持っているか確認しないで外に出てしまった。玄関は新しい鍵なので、普通の鍵がついている裏口を開けてもらったほうがいいかもしれない」と言われています。刈田郡蔵王町の担当スタッフに確認したところ「玄関のタッチキーは防犯性が高い鍵ですので、裏口や窓の方から開けられるか見てからご案内します」とのこと。到着後に確認すると、裏口はピッキングで開く鍵でしたので、裏口を解錠しました。

鍵を紛失してしまったので交換したいとお電話をいただきました。「最近鍵をかけたり開けたりするときに引っかかるのが気になって、長い間交換していないのでこれを機に交換したくて」とお電話をいただきました。刈田郡蔵王町内の作業スタッフが50～60分ほどでお伺いしました。鍵穴1ヶ所をMIWAのディンプルキーに交換しました。作業時間20分くらいで無事に交換作業終了したと報告がありました。

「もちろんオーナーには連絡したが、鍵屋さん探して対応してほしいと依頼された」とのこと。あと30分くらいで、オーナーも到着するそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、40分で到着できました。シャッターの鍵は、鍵の形状が鍵穴から開けることができない鍵だったので、鍵穴をくり抜いて開けたそうです。非常ベルも止められて、落ち着いたオーナーから、シャッターの鍵の交換もご依頼いただけたそうです。

「いつも通り鍵を開けようと思ったら鍵が抜けなくなってしまったんです。家の中には入れているのですが…」とお困りのご様子でした。鍵穴に鍵が挿さったまま無理に抜こうとすると折れてしまうことが多くあるので、触らないでお待ちいただくようにお話ししました。挿しっぱなしでは防犯上怖いので、できるだけ早く来てほしいとのこと。刈田郡蔵王町内の担当作業スタッフが50～60分ほどでお伺いし、無事に鍵が抜けたと報告がありました。

「まだ探しているようでハッキリしないのですが、家の近くで働いている娘が鍵をなくしたかもしれないというので心配なんです。この機会に、今は2ヶ所別々の鍵がついていますが同じ鍵で使えるようにできるか見てほしい」とのこと。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認し、今から30～40分で伺うと案内。「特殊な鍵でなければすぐに対応できます」と伝えると安心されていました。お見積り後、ご相談の上鍵を決定。防犯性も高めたディンプルキー2ヶ所同一の鍵に交換し、使いやすくなったと喜ばれていました。

お電話を頂いた方は息子さんで、「開かない部屋は母の部屋」と言ってました。抜き差しする鍵はついていないので、たぶんドアノブ自体に問題があると思うとのことでした。お話を聞くと、どうやらラッチが動かなくなっている状態のようです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認したところ、ドアノブ自体の交換作業となったようです。お客様のご要望で、握って開け閉めするタイプのドアノブから、お母様が使いやすいレバータイプのドアノブへ交換となりました。

鍵が壊れてしまったと言っていましたが、開けようと鍵穴に鍵を差し込んだところ、半分までしかささらないという状況でした。小さなお子様も一緒なので急いでほしいとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフを20～30分ほどで手配しました。鍵穴に木の枝のようなものが詰まっていたので、ドアスコープからの解錠後、シリンダーを分解し異物を取り除き修理を行いました。作業時間30分ほどで終了しました。

ご自宅の玄関引き戸の鍵をいつものように閉めて出かけたそうです。「帰ってきて鍵を開けようと思ったら鍵は引っかかりもなく、普通に回るのに開かない」とお電話がありました。刈田郡蔵王町内の担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業スタッフが確認させていただくと、おそらく汚れか何かがはさまって回り切らない様子だったので汚れを落とし、作業時間15分ほどで無事にトラブル解消しました。

子供が内側のボタンの鍵を押してドアを閉めてしまって、開かなくなったとのことでした。自分たちでドアノブを外そうかとも思ったけど、直せなくなったら困るので、ネットで鍵屋を調べて当社に連絡いただいたそうです。さっそく、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。今回は開けた後にお客様と相談をして、鍵がないドアノブへ交換することにしたと報告がありました。これで子供にいたずらされなくて済むとお客様も安心されたようです。

最短で向かえる刈田郡蔵王町の作業スタッフを探し、30～40分ほどで手配しました。折れた鍵が鍵穴に残ってしまっていました。ドアが閉まっている状態、鍵がかかっている状態からですと、鍵穴から折れた鍵を取り出すのが困難だったため、まずクレセント錠の作業にて解錠しました。中から玄関を開けてもらい、シリンダーを取り外し分解して、折れた鍵を取り除きました。前々から動きが鈍かったとのことで、修理もさせていただきました。

玄関の鍵は小判型のプレートを使っているとのこと。ドアスコープがありますが、中から金属のプレートみたいなのが付いているとのこと。また、他の鍵屋さんから聞いたようで、サムターン回し防止のものが付いているらしく「これって壊さないと無理ですよね？」とご心配されていました。詳しいことは現地判断になると説明し、刈田郡蔵王町のスタッフを手配しました。計電のカードキーでしたが、防犯サムターンにも対応しているスタッフだったので、壊さずに開けられたので、とっても喜んでいただけたとのことでした。

窓の鍵は開いているが、アルミの格子が付いていて、そこから入ることはできないそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴は1ヵ所、形状はディンプルキー、ドアスコープありとのこと。作業スタッフが到着すると、玄関の前で手を振っていただけたそうです。とても好青年だったとか。作業としては、防犯性が高い鍵なので、ドアスコープからのハウスオープナー解錠で、鍵を壊すことなく開けられたそうです。

出かけて帰ってきたら鍵がないことに気付いたみたいです。「ポケットとか、かばんの隅々まで探したけど見つからないので落としたみたいです」とおっしゃってました。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいで手配。携帯の充電が少ないらしく、もしかしたら電池が切れちゃうかもしれないとのことで、お部屋の玄関前で待っててほしいと伝え、念のため服装も聞いてお伺いしました。そのおかげで無事にすぐ会えました。それから鍵を見させてもらい、ディンプルキーだったので、覗き穴からの特殊解錠で対応しました。

お年寄りの方なので携帯はお持ちでなく、代わりにお電話くださっているとのこと。警察官を通して、鍵についてお伺いしました。鍵穴は1ヵ所、ドアスコープあり。中にはスペアキーがあるので、壊さずに開けてほしいとのご希望でした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。身分証類がすべて家の中にあるので、警察官のお立会いのもと解錠させていただきました。作業は15分ほどで終了したとの報告がありました。

鍵が引っかかっている感じがあり、とても開けづらい状態になっているとのこと。修理で直らないようなら交換してもらえるかな？というご相談でした。オーナー様はアパートのすぐ裏に住んでいるので一緒に立ち会うし、お支払いもするとのことでした。入居者様はご在宅でしたので、すぐに向かえる時間を調べ、30～60分ほどで、刈田郡蔵王町のアパートにお伺いしました。SHOWA箱錠をMIWAのU9PMKに交換し、不具合が解消されたとのこと。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺い可能でした。鍵の交換については、上下2か所同一キー。オートロックはテンキーになっているので、連動はないそうです。いま、MIWAのディンプルキーが付いているとのことなので、ほぼ交換はできるだろうとご案内しました。「すぐに交換してもらえて、合鍵も6本ついていたし、何より、鍵の動きがスムーズになった。かなり劣化もしていたのかな。いい機会だったかもしれない」と、言っていただけたとの報告でした。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、メインで使用していた上の鍵の動きが悪化。その後、開け閉めができなくなってしまったとのことでした。「もう年数も経っているし、交換でいいかなと思っている」とのことで、刈田郡蔵王町の作業スタッフが部品を積んだ作業車ですぐに40～50分で伺いました。ケース錠から交換が必要な状態で上下2ヶ所の鍵穴交換となりましたが、玄関ドアに合うお客様の希望の色の部品在庫がなかったため発注対応。そのため、5日後に再度訪問し交換となりました。「5日待ってもやっぱりこの鍵にしてよかった」と満足いただけたようで安心しました。

お客様宅で引戸の鍵。鍵はお手元にあり、カチャカチャ動くことは動くが、最後まで回りきらず開けられない状態だそうです。ハウスメーカーさんで色々いじったそうですが、開けることができず弊社に依頼をしたとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフが別件作業に出ており、最短50～60分でご案内。お客様に確認をとってもらい「開けてもらえないと困るので来てほしい」とお返事をいただいたので手配しました。

担当に確認をとり「刈田郡蔵王町は、この後30～40分ほどでお伺い可能です」と伝えしました。鍵のタイプはディンプルキー、ドアスコープありと情報をいただきました。お客様から料金直収となるので、だいたいの料金をお客様へ伝えてもらい、よければそのまま向かってほしいと言われました。お客様へ架電し料金や作業内容を説明し、ご了承の上、手配させていただきました。ドアスコープを壊して外し、ハウスオープナーで解錠。新しいドアスコープを取り付けて終了。

ヘルパーさんがいつものように訪問すると、入居者さんが玄関先で座っていたので理由を聞くと、鍵を失くしたことが発覚。この方は目が見えないので代わりにヘルパーさんが荷物を見てみるも、やはりどこにもなかったそうです。1時間くらい待っていたということで、早く来てほしいとのご希望。刈田郡蔵王町の作業スタッフの最短20～30分後の到着となりました。玄関にはGOALのV18というディンプルキーが使用されていたので、のぞき穴を外してオープナーの工具にて解錠作業を実施。中に合鍵があることを確認して無事作業完了です。

近所の親戚のお宅で電話を借りてのお問い合わせで、親戚宅で待つことはできるそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに当たったところ、全員作業中で60～90分ほどで向かえる者が最短のご案内でしたが、親戚の方が「夕飯を食べていけばいいじゃない！」と言ってくれ、お待ちいただくことになりました。40年ほど前に取り付けたというMIWAの248で、だいぶ劣化もあり、防犯性の低いカギだったので防犯性の高いティアキーに交換を行いました。ドアの加工も含め、作業時間40分ほどでした。

お母様が亡くなってしまったので親戚が集まったところ、親族の中に家の鍵を持っている人がいたとのこと。こちらの実家にはお母様が1人で住んでおりしばらくは空き家になるため、親戚とはいえ勝手に出入りできたら困るので、鍵を交換してほしいとのことでした。娘さんは今夜には帰らないといけないので急いで鍵交換を希望。刈田郡蔵王町の作業スタッフが50～60分で到着しました。玄関にはGOALの玉座錠が付いており鍵自体も簡易的な物。空き家になるならピッキング対策された鍵の方がいいとお話し、アルファのディンプル玉座錠に交換となりました。

どうやっても鍵が回らない、動かないようで、今は鍵が開けっ放しの状態になっているということでした。「家にいるとはいえ、防犯上このままにはしておけないのですぐに修理などで見てほしい」という希望から、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。現場で見せてもらうと、古い鍵だったこともあり、錆や劣化が原因で不具合が出てしまっていたようです。女性も古い鍵だというのは承知されていて、この際だからと新しい鍵へ交換することになりました。

外掃除をしたり、ご近所と話している間に、玄関引戸の鍵が勝手にかかってしまった。鍵は家の中にあるようです。「壊れてしまったのかしら、確かにちょっと緩んでいる感じはしたのよね」とのこと。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～50分でお伺いと伝えました。お隣のお宅でお待ちになれるそうです。鍵は経年劣化のため、内側が落ちてしまう状態。窓から解錠して、家の中から鍵を開けて、交換作業。ウエストの玄関万能引き戸錠へ交換してきたそうです。「やっぱり、動きが違うから、壊れていたのね～これで安心」と言っていただけたそうです。

男性が鍵を持って出ていないと知らずに他のご家族が入れ違いで出かけてしまい、入れなくなってしまったそうです。家族は深夜近くまで帰ってこないとお困りだったので、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分で行くことになりました。男性宅の玄関にはディンプルキーが2つ付いていて防犯性が高く開けられず、勝手口もないお家だったので、今回は1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。

「庭の草刈りや水やりしている間に、主人が鍵を閉めて、出勤しちゃったの。どこかに出かけたと思ったみたい。開けに来てもらえますか？」とのこと。ご主人とも連絡の取りようもないし、帰るのは夜間だそうです。今はまだ午前中なので、確かに長いです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。玄関の鍵は、ディンプルキーが2ヶ所しっかり閉まっていたので、ベランダの窓のクレセント錠を解錠することになり、工具で10分ほどで解錠できたそうです。

玄関ドアには鍵穴上下に２ヶ所あって、上側はオートロックと連動しているもの、下側は補助鍵で別の鍵になるとのこと。今回は下の鍵だけ交換したいとのご希望です。できたら早く来てほしいとの希望で、お電話から40～60分ほどで刈田郡蔵王町の作業スタッフを派遣しました。既存の鍵は、MIWAのギザギザ鍵のディスクシリンダーが付いていました。同じくMIWAのU９に交換して、防犯性を上げたとのこと。

お客様にお話をお聞ききしたら、最近内側のつまみが固くなっていることが多かったそうです。先日も内側から開かなくなったので、無理に回したら何かが割れたような音がしたとのことでした。そろそろ寿命だから交換したいなと思っていた矢先だったみたいです。さっそく、刈田郡蔵王町の担当作業スタッフが出動しました。交換の可能性が高いため部品を持っての出動です。後で作業結果を確認したら、やはり解錠後に交換作業もしたとなってました。

奥様の帰宅はあと1時間後ということで、刈田郡蔵王町の作業スタッフも同じ60分後に伺うことになりました。ここ1カ月ほどスムーズに鍵が回らなかったり、鍵を開けるのに時間がかかったりと不具合はあったもののなんとか開いていたとのこと。また、戸建ての家なので裏口の鍵を予備用に随時持っていたそうです。空回りしていたのはKABAの引き戸錠。原因としては経年劣化、摩耗から鍵の不具合となっていたようです。修理をしても改善の余地がないため、 MIWA PSSL 09-1LSというディンプル引き戸錠へ交換となりました。

入電は、かなり夜遅い時間帯。今、自宅に着いて玄関の鍵を開けようと思ったが、音だけして開かないとのことでした。家には妻がいたので内側から開けてもらって家には入ったが、明日から玄関の開け閉めができないと困るので早々に修理して欲しいとの依頼でした。また、もうかなり古いのでその場で新しい鍵に交換もしてもらえるのかと聞かれたので、無料相談ができると説明いたしまいた。それだったら、自分が立ち会いたいから、日曜日に来てほしいとのこと。とりあえずは家には誰かが必ずいるので大丈夫とのことで、週末の予約となりました。後で作業報告を確認すると、お伺いしたその日に交換作業となってました。

ご主人がトイレに閉じ込められているとお困り。ノブを外してみても開かないとのこと。もう、そのままでお待ちいただくようご案内し、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが40～50分での到着で手配しました。「どこかに連絡しても時間かかるだけなので、できるだけ早く来てください」と言われて、急いで向かいました。トイレの鍵は、トイレ錠のラッチボルトの不具合で破錠開錠しかできなかったとのこと。その後、交換で対応してきたそうです。

お店を経営しているので出入りは勝手口からすることが多いそうです。勝手口の鍵を刈田郡蔵王町内で落としてしまいすぐに交換してほしいとのご希望です。すぐに出来るのか？ととてもご心配されていて、「色々な部品を持っていくのであうものがあればすぐに交換できますよ。今から30分くらいで向かえますよ」と伝えるととても喜んでいらっしゃいました。既存の鍵と同じのMIWAのU9に交換させていただきました。

「実は、自分で直そうとしていたらドアが閉まってしまって、閉じ込められた。ドアノブは外しているが、また閉じ込められたくないし、まずドアノブがないと不便。もう自分ではできないことは分かったので、明日の17時なら居るので、来てほしい」との事。刈田郡蔵王町エリア担当の作業スタッフに伝えて、17時に到着したそうです。原因はドアノブ内部の動作不良で、修理は出来ない状態なので、玉座チューブラ錠の交換で対応してきたそうです。

鍵穴に折れた鍵が残っているので、閉めることができない状態。そのため退勤時間までに直してほしいとのご希望でした。刈田郡蔵王町の作業スタッフが50から60分で現場に到着し、鍵穴を取り外して分解してみると、鍵の先端部分が残っていたようです。まずは鍵を抜く作業を実施。しかし、シリンダー自体も破損しているようで、予備の鍵を挿して回してもみても回らない状態でした。現場から本部の方に電話して状況説明をすると、それならば鍵穴を新しい物にしてほしいとお話があったので、鍵交換の作業となりました。

玄関の鍵は持っていてドアは開いているようですが、何かの拍子に内側のバーロックがかかってしまったようで入れないということでした。この時ちょうど、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが近くで作業しており、20～30分ほどで行けるということだったので、女性には少し待っていてもらい手配しました。バーロックは切断しないと外からは開けられない種類のものだったので、切断して開錠し、その後新しい部品に交換して無事終了しました。

電話番号で過去の履歴が上がり、数ヶ月前にもカギ交換に伺った方で、その後何度も泥棒に入られるとお電話いただいている方でした。玄関のカギは何度も交換していて補助錠も付いていて、テープも貼っているので玄関からは泥棒は入れないはずだと言っており、どこから入られただろうというお話。警察に相談されては？と伝えましたが、警察なんてしょっちゅう来ているから！ということで、うちで対応できるのは現状カギの交換になるため、必要であればご相談からお伺い可能だとご案内し、1度考えるとのことで終了いたしました。

鍵はディンプルキーなので、鍵穴からの解錠はできない。勝手口は無し。現地で見てからにはなるが、1階と2階の窓のクレセント錠を開けることができれば、鍵を壊すことなく開けられるとご案内。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～50分でお伺いできるとお伝えして、急いで向かいました。いろいろと相談後、窓で開けられると判断して、作業に取りかかろうとしたところで、さっきまで電話が繋がらなかった住宅メーカーから連絡が来たそうです。保証期間内なので、無料で対応できると言われ、今回は現場にてキャンセル。出張料金のみ頂いて引き上げたとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。 勝手口なし。自動シャッターで窓も開けられない。新築の戸建ての家なので、Googleでも出てこないそうです。お隣の方に携帯を借りてのご連絡で、折り返しの電話番号もなし。 自分は全身黒のジャージを着ている、赤い車は玄関の横に停まっているとのお話でした。作業スタッフは30～40分でお伺いできるだろうとご案内し、お伺いしました。最新のお家なので、もちろん鍵はディンプルキーが付いていて、窓からの開錠もできず、最終的に破壊開錠でご案内しました。さすがに、奥様と連絡を取ってみてからにするということになってしまったそうです。

仕事終わりの帰宅後の出来事。一刻も早く家に入りたいと早急の対応をご希望。刈田郡蔵王町の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。現場で鍵穴と曲がってしまった鍵を見させてもらうと、シリンダーがかなり古い状態。また、最近町の合鍵屋さんで作ったという合鍵だったため、精度の問題もありそうでした。MIWAのU9RAという鍵穴が付いていたので、玄関のドアスコープを外して、特殊工具を使用しての開錠を実施。その後お客様から鍵交換の相談があったので一緒に交換作業も行いました。

仕事終わりの帰宅後の出来事。一刻も早く家に入りたいと早急の対応をご希望。刈田郡蔵王町の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。現場で鍵穴と曲がってしまった鍵を見させてもらうと、シリンダーがかなり古い状態。また、最近町の合鍵屋さんで作ったという合鍵だったため、精度の問題もありそうでした。MIWAのU9RAという鍵穴が付いていたので、玄関のドアスコープを外して、特殊工具を使用しての開錠を実施。その後お客様から鍵交換の相談があったので一緒に交換作業も行いました。

以前に勝手に鍵を作った人がいるので、できればそういうことができない鍵がいいとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフが鍵の在庫を積んで30～60分で現場に向かうことになりました。会社の入り口には上下2ヶ所に鍵穴あり。また、今日中に鍵は5本ほしいとのこと。上下2ヶ所同一キーで鍵穴を交換すると本日6本の鍵をお渡し可能とお話。専用のカードと身分確認証がないと合鍵を作ることができないマルチロックという鍵に交換となりました。ピッキング対策も万全の強靭なシリンダーなので、防犯面でとても安心です。

どうやらお母様は今日から入院になったみたいで、着替えなどの荷物を取りに鍵を預かって取りに来たものの、その鍵を失くしてしまったようです。お母様の家なので身分確認証のことでお話を聞くと、手続きのこともあるのでお母さん本人の保険証や免許証も今持っていて、自分の免許証も提示できるとのことでした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。現場で鍵穴を見させてもらうと、ディンプルキーが1ヶ所付いてました。幸い扉に覗き穴がついていたので、専用の工具を使って開けることができました。

本来は上下2ヶ所同一キーを使用していたそうですが、以前に鍵を落としたことがあり、防犯上、1ヶ所だけ鍵の交換をしたそうです。その後2本持って出ることがめんどうになってしまい、結局上の1ヶ所しか閉めていなかったという奥様。そのため鍵も持っていなかったようです。めったに鍵を閉めないご主人が2ヶ所とも鍵を閉めて仕事に出かけ、今日は泊りがけの現場なのですぐに帰宅しないとのことで、中に入れずにお困りでした。刈田郡蔵王町の作業スタッフが30～50分で玄関の鍵開けに向かいました。

お母様はまだ仕事中で戻れないので、近所に住んでいるお祖母様を呼ぶように息子さんにはお話したとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。玄関にはトステムのディンプルキーが上下2ヶ所についていましたが、上の鍵穴奥に接着剤がびっしりと詰められているため、鍵がささらない状態。悪質ないたずらですね。まずは窓ガラスの鍵開けをし、皆さまには家の中に入っていただき、鍵穴を分解して修理と洗浄の作業となったようです。

玄関には鍵穴が2ヶ所、別々の鍵が使用されており、調子が悪い方の鍵穴はマルチロックが使用されていました。どの鍵を使っても鍵が入りにくいので鍵穴の問題だろうとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、中から砂埃や木屑がでてきました。近くに大きな公園があるので風の影響で鍵穴に入り込んでしまうのでしょう。あと数年で家のリフォームを考えているとのことで、修理の方が金額的に半分位でおさえられそうなことから、今回は修理で様子を見ることになりました。

鍵交換のご理由を聞くと防犯のためとのこと。近所で鍵を紛失してしまったようで、イタズラされないかとても不安になっていると言っていました。すぐに刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに向かえる時間を聞くと、30分以内には到着できそうとのこと。お客様にお伝えすると、とても安心しているご様子。MIWAの上下２ヶ所同一キーの交換をしました。「これで安心できました。ありがとうございます」と喜んでいただけました。

管理会社にも連絡したそうですが休日で繋がらず、共用部のカギなので挿さったままにはしておけないので、ご自身の責任でお金も払うのでなんとか来てもらえないかとのことでした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分ほどでお伺いしました。カギはなんとか抜くことはでき、お客様もホッとしたご様子でしたが、カギ穴内部に不具合が出ている可能性があるため、管理会社に連絡して修理が済むまではカギを挿さない方がいいとご案内。

娘さんがまだ一緒に住んでいて、最近鍵を失くしたらしく、どこで失くしたか分からないし、防犯面でも心配なので交換しておきたいとのこと。合鍵を3本ほしいそうで、基本3本はついてくるので大丈夫ですよとお話。刈田郡蔵王町担当のスタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。現在ついてる鍵はギザキー。防犯面を心配してるのもあったので、ディンプルキーもお勧めしました。「それでお願いしたい」とのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

お子様が登校中に自宅の鍵を紛失。拾ってくれた近所の方から学校に鍵を拾ったから置いてくと言われたため、校長先生が取りに行くと鍵がなかったとのこと。鍵に名前を書いたキーホルダーが付いていたため、誰かが故意に持っていき、その人が家を知っていたら勝手に開けられてしまうと防犯面を心配して鍵の交換をしてほしいとのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフが40～60分で向かいました。外側から鍵を簡単に開けられない鍵がいいとのことで、トステムのPRシリンダーに交換したようです。

不動産から渡された鍵が古いタイプの鍵なので防犯性が心配。しかも前の住民のまま鍵がかわってなさそうな気がするので、新しく交換してもらいたいとのこと。引っ越し当日に来てもらいたいとのことで、お客様のご希望日時に合わせて予約を受けました。MIWAU9から、お客様に選んでもらったウエスト916を取り付けたとのこと。外した鍵は退去する時に戻さないといけないようなので、お客様へお渡ししました。

弊社にお電話を頂く前にいくつか鍵屋さんに電話をすると、鍵を壊さないと開けられない上に、交換する部品を持ち合わせていないから交換もできないといわれてしまったそうです。鍵の形状を聞くとプラスチック製でカードのあちこちにランダムで穴が空いているとのこと。シャーロックという鍵のようです。刈田郡蔵王町の作業スタッフで、シャーロックの鍵でも壊さないで開けられる者がいるので、60～90分後に現場に向かいました。無事に鍵を壊すことなく10分程で開錠できたようです。

鍵が使いづらいと言っていたので、詳しく状況をお伺いしました。目が悪くなってきたので鍵の差し込む向きが分からなくなる時があるとのこと。見積もりから向かうので、あとは向かう作業スタッフとよくご相談くださいねとお伝えし、40～60分ほどで手配しました。MIWA製のPSSL09-1LSというディンプルキーに交換したとのこと。防犯性も高くなり、ディンプルだと差し込む向きは関係ないので、使いやすくなったとお客様に喜んでいただけたとのこと。

かなり大変な思いで閉める時もあるので、開かなくなったら困ると不安で仕方なかったそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～50分でのお伺いご案内すると「早く来てくれてよかった。お願いします」とご依頼。鍵は劣化による不具合で、鍵もピッキングで簡単に開いてしまう簡単な鍵なので、修理よりも交換の方がいいとお勧めしました。幸いオートロックとの連動はないので、MIWA DZ 248を料金も手ごろなMIWA U9に交換してきたそうです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があるので、上の鍵だけで問題なく開閉はできるものの、下の鍵が閉められないと防犯上心配なので、なるべく早く修理をしてほしいとのことでした。刈田郡蔵王町の作業スタッフが40～50分で現場に到着すると、玄関にはトステムのディンプルキーが使用されていたとのこと。お客様に鍵穴ではなく錠前ケースの方に問題があるとお話し、ケースの修理の作業となりました。鍵の修理を終えると「こんなにスムーズに開閉できるの久しぶりだな～」と、とても喜んでもらえたようです。

キャッシュカードくらいの大きさのカードキーだそうです。中に残り2枚のカードはあるため、できれば、壊さずに開けてくれる鍵屋を探しているとのこと。詳しくお伺いすると、部屋は2階で窓のシャッターや雨戸はない。ドアにドアスコープあり。防犯サムターンではない様子。これらから、多分壊さずに開錠する方法はあると思うと伝えて、20～40分で現場に向かいました。カードキー対応では、王道のドアスコープ開錠の作業で開始。5分ほどで開錠出来て、お客様も大喜びされていたそうです。

お父様宅に必要な物があって現地に来たそうですが、カギが見つからず開けられないそうです。お住まいのお父様とは電話連絡も可能で、免許証の写真を携帯に送ってもらうこともできるとのことで、息子さんのみのお立ち合いでお伺いすることになりました。30～40分で刈田郡蔵王町担当の作業員がお伺い。玄関のカギは防犯性の高いGOALのV18のダブルロックだったため、サッシのクレセント錠を専用のオープナーで開錠しました。

防犯の事を考えて勝手口の鍵を替えたいと考えているが、料金も知りたいので、一度来てもらって相談したいと言ってました。「無料で見に来てもらえたりするのかしら」とちょっと心配している感じでした。相談は無料ですよと案内をすると、安心してました。50～60分ほどで刈田郡蔵王町担当の作業スタッフがお伺いいたしました。後で、作業報告を確認したところ、やっぱり早い方が良いとの事で、ご相談の上そのまま交換となったようでした。

「最悪は、鍵を壊して、交換してもらうしかないかしら？」と仰るので、原因を見てからにはなる。刈田郡蔵王町担当作業スタッフが、30～60分でお伺い出来ると伝えて、向かいました。ラッチボルトの動作不良が原因だったので、多少ならば、調整すればいいのですが、玄関が開かないので、壊すしかなかったようです。デッドボルトとケース交換して、元通りに開閉できるようになったので、とても喜んで頂けたそうです。

お父様は携帯は持っているものの、高齢でインターネットは使わない。その上家に入れないので鍵屋を調べることもできず、仕事中の息子さんに電話をしたそうです。息子さんはご実家の鍵を持っているものの、実家までは往復2時間以上かかるので、鍵屋を探してくれたようです。刈田郡蔵王町の作業スタッフがすぐに20～30分で伺えるとお話し、お父様に伝えてもらいました。現場に到着し、玄関引き戸の真ん中についている鍵を開錠。家の中に合鍵があるということで、開錠のみで作業完了しました。

ご本人は、携帯もお持ちでないというので、知人の方も一緒に作業スタッフを待っていてくれるそうです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフは30～40分前後でお伺いできました。ご高齢ではありましたが、鍵については、2年前くらいに替えたばかりで、鍵穴からは開かない鍵と、説明していただけたようです。「鍵を壊して開けるのかしら？」と不安な様子。幸い、ドアのところにドアスコープがあったので、特殊工具を使ってドアスコープから開錠でき、とてもホッとされていたそうです。

マンションの高層階にお住まいですが、エレベーターを降りて最初にある家なので鍵がささりっぱなしなのがご近所にわかってしまい防犯上危ないので早めに対応してほしいとのことでした。玄関には上下二ヶ所鍵穴があり、上の鍵に不具合あり。マルチロックの鍵を使用しているようです。管理会社に電話するも自己責任での解決と言われてしまい、インターネットで鍵屋を探してお電話をくださったようです。刈田郡蔵王町の作業スタッフが近くで待機していたので15～30分ですぐにお伺いとなりました。

家族で一緒に住んでいるが、今日は奥様が子供と一緒に実家に帰っているとの事でした。まさか奥様も家の鍵を持って出ていなかったと思っていなかったようでした。明日、奥様が鍵を宅配便で送っても数日かかる場所からの発送なので、そこまで待てないから、どうにか開けてほしいとの依頼でした。早速、当社の刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが出動いたしました。今回はピッキングが出来ない鍵だったため、サムターン開錠となりました。特殊開錠で壊さず解錠終了。お客様もホッとしている感じでした。ただ、電話でどうやら奥様に怒られたと言っていたようでした。

実は2～3年前に弊社の作業スタッフが伺い、同じゴミ置き場の鍵を分解洗浄しているリピーターのお客様でした。入居者の方全員が持っている鍵で開閉でき一日何度も違う鍵で開閉される割にずっと調子が良かったとのこと。しかしまた引っ掛かりを感じる為、前回同様鍵穴の分解洗浄をご希望でした。前回と同じ刈田郡蔵王町の作業スタッフが20～40分で現場に到着。分解洗浄したのち潤滑剤で鍵の滑りを改善し、今後に備え鍵交換の見積もりも一緒に行ってきたようです。

どうやら出先で鍵を1本紛失してしまって、念のため交換したいとのこと。マンションで、共用のオートロックはありましたが、お部屋の鍵とは連動はしてませんでした。お時間お調べし、刈田郡蔵王町担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵について色々相談し、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでいただけました。

お困りの方は交番の近くの公営団地にお住まいの70歳代位の方でした。どこで失くしたかは不明とのことでした。早速、当社の刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。何も身分証明書をお持ちでなかったので、今回は警察の方の立ち合いでの開錠となりました。スタッフ到着後は、数分で無事に開錠でき、ホッとしたようです。鍵穴は2ヶ所あったようですが、閉まってたのは1ヶ所だけだったようです。

オートロックなしのアパートです。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認済み。すぐに家に入りたいと言っていたので、すぐに刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフに確認して、時間は30分ほどで案内しました。急いで向かうようスタッフに伝達。到着したらすでに家の中に入れている状態だったとのこと。アパートの大家さんが合鍵を持って来てくれたらしく、トラブル解消していました。夜間だったので、今回は出張費だけ頂いて引き上げたとのこと。

玄関は電子キー（テンキー）が付いており、反応せずに開けられないとのこと。壊れちゃってると思うので勝手口を開けてください！とのこと。勝手口からの開錠が出来るかどうかは現地判断になり、鍵によって作業方法が変わると説明。刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフに確認し、30分ほどで急いで手配しました。勝手口はピッキング対策の鍵が付いていたため、１階の掃き出し窓からのクレセント開錠となりました。電子キー自体の修理は出来ない為、メーカーさんへとお話。

2ヶ所同一キーと言われたので、1ヶ所は正常なのかと思っていたら、上は完全に壊れて、下もかなり調子悪い状態。家の中には、家族が居たので入れたが、もう開閉するのが疲れるとの事。刈田郡蔵王町担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、修理か交換かの相談し、ご料金もご案内したようです。「もういいよ。何十年も使っているから、交換しちゃって。」と言う、ご主人の意見で、2ヵ所同一のディンプルキーへの交換ができたとの報告でした。

3日休みを取っているし、本人とも全く、連絡が繋がらない状況。ゴミ庫と言っても、普通のドアで、鍵も同じような大きさの、ギザギザしたものだそうです。店舗にスペアもないので大変お困りです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。店舗の方が対応して、支払いはこちらだが、立て替えてもらうように、話はしているとのこと。鍵は難しい鍵ではないので、鍵穴から開錠できたのですが、鍵がないというので、一番安い鍵で交換もしてきたそうです。

調子が悪いというのはどういう状態なのか症状を聞くと、「ひっかかる感じでスムーズに開かなくて、開かなくなっても困るので見てほしい」とのことでした。今日はお休みなので今日中に直したいと言ってました。刈田郡蔵王町担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵穴の中が汚れていたので、清掃、クリーニング、調整し、スムーズに開け閉めできるようになりました。

今は出先らしく、帰宅後の午後希望でした。その出先の近くの交番に聞いたけど鍵は届いてないそうで、紛失届だけ出したとのこと。刈田郡蔵王町担当のスタッフの予定は空いてたので、お客様の都合に合わせて手配。到着前にお電話して伺いました。実際に鍵穴見させてもらうと、ディンプルキーでした。幸い覗き穴はついていたので、特殊工具を使って開けることができました。無事に家に入ることができ、お客様もホッとしてました。

折れた鍵は中に残ったまま、合鍵もないので、これからの工事を進めるにあたり、支障があるとのこと。そうなると、開錠してシリンダー交換になるとご案内。お客様のご要望で、写真送るので、出来るかどうか見てほしいと言われましたが、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、ちょうど近くにいたので、30分位でお伺いしました。かなり古い鍵で、数日時間が必要とご案内。「ダメかな！」と思ったようですが、意外に待って下さると言うことで、数日後、開錠して交換してきたそうです。

もう20年近く使用していた鍵で、ガタもきていたのでこれをきっかけに鍵を交換しようということになったとのこと。本日はご主人もお休みで在宅のため、できれば本日中の交換作業を希望。刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認して、40～60分程でのお伺いとなりました。玄関にはMIWAの鍵が上下2ヶ所同一キーを使用。昔ながらの鍵を使用していたため、今はやりのピッキング対策のされた鍵を希望。現場で何個か提案させてもらって、マルチロックという防犯機能が優れている鍵に上下2ヶ所とも交換することになったようです。

詳しく話を聞くと、鍵をかけたときにドアの横から出るデッドボルトという部分が甘くなっているそうです。それの具合によって鍵が上手くかからないことがあるということでした。いつもではないため、騙しだまし使っているということでしたが、早めに見てもらいたいという希望で、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。その後現場にて、不具合の原因は鍵穴だけではなく、ドアの中に入っているケースという部品にもあったようで、両方の部品交換をすることになったと報告がありました。

なかなか住所が出てこなくて、知人の男性に「保険証があったじゃない、それに書いてない？」と、せっつかれればせっつかれるほど、焦って訳が分からなくなってしまっている状態。携帯も途中で切れたりして、やっと詳細を聞きだすのに30分くらいかかりました。ご高齢なので、お気の毒でした。刈田郡蔵王町の作業スタッフが、20～30分で向かえると言ってくれたので、ホッとしました。対応としては、ドアスコープからの開錠ができたとの報告がありました。

仕事帰りで鍵を紛失したのか、仕事に行く途中で失くしたのか不明なようです。ただ、今日はかなり焦って出勤したので、鍵をかけた後にバッグにキチンとしまったかもよく覚えていないとのこと。とりあえず、家の中には合鍵もあるので開けるだけでいいとのご依頼でした。お伺いした作業スタッフからの報告ですと、開錠作業は無事に終了。鍵をもう少し探してみて、場合によっては鍵の交換もしたいと相談があったようです。数日経って、同じお客様より連絡がありました。やっぱりどこを探してもなかったので交換してほしいとの依頼。作業スタッフが再度出動し鍵交換となりました。

子供部屋でお子様と遊んでいて、少し部屋を離れた間に鍵が閉まっていたそうです。「子供はまだ小さいので中から鍵を開けてもらうこともできないし、目を離すと心配なんです！」とかなりお急ぎです。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフで最短で向かえる者を探したところ、近くで作業をしていたスタッフが20～40分で向かえるとのこと。すぐにお伺いし作業に入り、鍵を開けたところお子様もご無事で、お客様も作業スタッフも安心したと報告がありました。

商店街の中にあるビル。建物自体には入れるが、2階から3階に上がるための扉があり、そのカギが開かないので、3階の内見ができない状態だとお困りです。真ん中にボタンが付いているような簡易的なカギ。自分はこれからここで商売を始める人の仕事仲間だと言っていましたが、大家さんや不動産の方もおられ、現地の住所が入った書類もお持ちだそうです。お急ぎのご様子だったため、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフ数名に当たり、30分で向かえる者でご依頼いただきました。

帰宅途中で鍵を紛失したとのこと。はっきりとは分からないが、家についたら鍵がなかったようでした。初めに知り合いに電話をしたら、鍵屋さんがあるからそこに電話したらと、ネットで調べてくれて、こちらの電話番号を教えてくれたようでした。さっそく、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが向かいました。鍵はギザギザした鍵で作業はピッキング作業で終了。お客様は、当店に電話をしたのが3か所目で、どこも行けないと言われて困っていたようです。「来てもらえて本当に助かった」と言っていたようでした。

内側からも外側からも開かず困っていたそうですが、玄関以外に勝手口があり、玄関が開かなくなってから、現在は勝手口の方を使い出入りしているとのことです。そのままにしておくのも不便なので、今回電話したということでした。刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認すると、前の作業が終わり次第向かうということで、50～60分でのご案内となりました。「クーポンは使えますか？」とのことでしたので、作業料金が1万円を超えた場合1000円引きしますとご案内いたしました。

「こんな時代で物騒なので、防犯性が高いものにしたい。ネットで見るといろいろあるが、何がいいのかわからないので、相談できるベテランの人に一度来てほしい」と言われてます。お客様の地域であれば無料見積もりからすぐに伺えます。いくつも鍵を持っていきご説明できますので、なんでもご相談ください、と伝えました。60～90分くらいで作業スタッフがお伺い。かなり古い鍵がついていたので、最近の鍵穴からのピッキングを防ぐタイプのディンプルキーに交換させていただきました。

店舗には他にも出入口があるので、中には入れているとのこと。外側から鍵を差し込んで回しても開かなかったので、内側からつまみを回しても、感触がなく開かないそうです。元々開けにくく何度もトライしてやっと開く状態だったので、本格的に鍵が壊れてしまったんだろうとのお話でした。鍵はもう触らないようにしてお待ちくださいとお伝えし、40～60分後に刈田郡蔵王町の作業スタッフを向かわせました。鍵は劣化からもう機能しなくなってしまっていたので、開錠後に新しい鍵穴に交換することになったようです。

裏口から中に入り、表のドアを内側から開けることはできたとのこと。ただし、鍵穴に鍵がしっかりと入らないので、外からの鍵の開閉はできないようです。基本的に従業員の方はこの修理が必要な表玄関の鍵を持っているため、この鍵穴が使用できないと不便とのことで、刈田郡蔵王町の作業スタッフを手配。お昼時を過ぎ、アイドルタイムに入った時間に伺うことになりました。鍵穴がガタついていて、さらには引き戸の後ろ部分に鍵穴が入っていないようです。一度鍵穴をばらして内部の修理を実施することになったとの報告でした。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、作業は無事終了となってました。ただ、再伺いでの作業終了となっていました。やはり、作業スタッフ一人での作業は厳しく、作業は2名体制でのお伺いとなったようでした。大きなガラス扉を外しての作業となりましたが、お店の終了後の作業で明日の営業には問題無いように作業ができたとの報告でした。お客様もホッとしたようでした。

同じ刈田郡蔵王町内で徒歩5分くらいの賃貸の戸建てに引っ越したそうです。今回伺うのは退去した家のほう。片付けの際に鍵を壊してしまったので、今日明日中には直さないといけないとのこと。本日であれば、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内すると、非常に喜んでいただけました。最初はネジが1本取れていたので、同じネジを購入して、直そうと分解したが、もう訳が分からなくなったそうです。きちんと組みなおして、作業は終了できたそうです。

玄関前に座り込んでいる所をお隣の方が発見。声をかけると鍵を失くした経緯を聞いたそうです。ひとまず寒かったのでお隣の家の中でお待ちとのことで、急いで40～50分後に行けるよう手配となりました。刈田郡蔵王町の作業スタッフが40分程で無事に到着。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり。古民家ですがドアはリフォーム済みで鍵も新しく、ウエストのディンプル引き戸錠を使用。裏に回ると勝手口の鍵の方が時間がかからず開錠できそうだったので、そちらからの開錠作業となったようです。

息子さんは「遠くに住んでいるので向かえないので、よろしくお願いします」とのこと。早速、お父様へ連絡しました。息子さん同様、とても感じの良い方で、作業スタッフが20～40分くらいの到着になるとお伝えすると「寒いので、コンビニかどこかで待つので、10分前くらいに連絡くださいね」と言っていただけました。鍵は、中の部品が食い込んでしまい、電動工具で玄関脇から切断して開錠。その後、シリンダー交換になったそうです。

まず、カードキーの不具合は、直すことも交換することもできないので、ダイレクトに開けようとすると、破壊しかないとご案内。後は、現場で、他のところから開錠できるかどうかを、見るようになる。作業スタッフ自体は、30～40分でお伺い可能。「見てもらうしかない」と、ご依頼。作業に入ったら、鍵全体の調子が悪く、ドアスコープ開錠も難しかったようです。1階だったので、窓のクレセントで開錠し、中に入っていただいたようですが、鍵については、翌日に、管理会社への連絡するよう、ご案内したそうです。

お子様が遊んでいるときに、玄関ドアの鍵穴に植物か何かを詰めて遊んでいたそうです。それを知らずに鍵を開けようと鍵穴に鍵を挿し込んでしまい、異物が奥に押し込まれてしまって開かなくなってしまったということでした。できれば鍵穴を壊して開けて鍵ごと交換するのではなく、修理というかたちで開けてほしいとのご希望でした。家の中に入れていない状態ということで早速お時間をお調べし、30分ほどで向かえる作業スタッフがいたのですぐに手配。のぞき穴から特殊開錠で開けることができたそうです。

精神状態も不安定だったので、警察官の立ち合いも頼んでいるそうです。もし中にいたら、病院に連れていきたいと心配されていました。安否確認は確認書類がないので、警察の立ち合いは必須ですが、珍しいケースです。お急ぎなので、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。ただし、ご本人が中にいらして開けてくれることも多々あるため、その場合もキャンセル料金いただく可能性ありとお伝えしました。鍵は、ディンプルキーだったので、ドアスコープからの開錠。中の方は、抵抗したようですが、無事に連れ出され病院に向かったそうです。

さっそく、お客様にお話をお聞きしました。以前も開ける作業をしたことがあるとのことですが、どこの鍵屋に頼んだかわからなくなったと言ってました。今回も携帯から検索して、当店に連絡を入れていただいたようです。お客様に前回はどのように鍵開けをしましたか？と聞くと、玄関の鍵ではなくて窓ガラスの鍵から開けたと言ってました。後で作業報告を見ると、玄関のカギはディンプルでしたが、ドアスコープもなく壊さないと玄関は無理だったようでした。今回も窓ガラスのカギで開錠となったと報告がありました。

鍵は家の中にあり、勝手に閉まったとのこと。「電子錠が付いているんですか？」とお尋ね。一定時間が経つとロックがかかる仕様のようです。玄関の鍵はピッキングが出来ないしドアスコープもないため、開けるとなったら壊すしか方法がない。玄関以外の開錠方法で見させて頂くとお話しました。刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。勝手口もなかったため、掃き出し窓から特殊工具をいれて開錠したとのことです。

電話を借りているお店でしばらく待たせてもらえるということだったので、近くで作業していた作業スタッフを20～30分で手配し、行くことになりました。現場ではまずそのお店の方へ訪問し、そこから一緒に近くの男性のお家まで向かったようです。作業としては、玄関は引き戸で、鍵は防犯性の高いディンプルキーが付いていたため、鍵穴を電動工具でくり抜いて開けることになったようです。そのため開錠後は新しいシリンダーへ交換もしたと報告がありました。

今は昔ながらのすごくシンプルなギザキーが付いていて、もう20年以上使っているということでした。そのうち開かなくなりそうなくらい、何度かガチャガチャしないと開け閉めできなくなっているということだったので、作業スタッフを30～60分で手配して見せてもらいました。すると確かに、経年劣化で錆や不具合が出ていたようです。そのため、今のものより防犯性は高いほうが良いという男性の希望のもと、MIWAのディンプルキーへ交換したと報告がありました。

「30分くらいして気づいた時には、もうなかったので隣に来てた宅配便の人か、泥棒か誰かに取られたかもしれない。帰ってから動いた場所は全部探したがない。盗まれるものもないが襲われたら困るし怖い」と、何度も言われてます。特殊な鍵でなければいくつも鍵を持って行きますので、その場で交換することができますから大丈夫です、ご安心くださいとお伝え。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いし、防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

玄関の鍵は少し難しい鍵と聞いていたので、なるべく裏口から出入りをしているようで、今日も玄関の鍵は持たずに裏口から出て買い物に行ったようです。帰宅すると持ち手のカギが曲がっているのが原因か？鍵穴に鍵が奥まで入らないので、開けられず。今は家の庭で待っているとのこと。寒いので、なるべく暖かい場所でお待ちいただくようにお話。作業スタッフが30～40分でお伺いとなりました。

状況を詳しくお伺いすると、家の鍵は持っているのでドアは開いているとのこと。内側のバーが閉まっているので家に入れない状態でした。お客様いわく、家の中に中学生の息子さんがいるはずのようですが連絡が付かない。もしかしたら寝てるのかも…とのこと。現場の近くで待機していたスタッフがいたので15～20分ほどでご案内。すぐに手配しました。道路が空いていたので15分以内に到着。専用工具でバーロック開錠完了。息子さん部活から帰ってきて爆睡していたようです（笑）

今は空き店舗になってて、来週に次の借り手の方が来られるので、その前に交換しておいて新しい鍵を渡したいとのこと。「今もういるので、もし今日来れたら今日お願いしたい」とのこと。刈田郡蔵王町の作業スタッフの動きを確認し、近くで作業中だったので60分で手配。到着後、鍵を見させてもらってる際にお話を聞くと、借り手の方は「お店なので防犯性高い鍵の方がいい」と言ってたそうで、今回はGOALのディンプルキーへと交換することになりました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたそうです。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフがちょうど近くで作業を終えそうだったため、20分前後で到着出来るようでした。外は冷たい風が吹いていたため、お客様には「到着前にお電話をいたしますので、どこか暖かいところでお待ち下さい」とご案内。「そんなに早く来ていただけるのなら玄関前で待ってますね」と言っていただきました。その後すぐに作業スタッフがお伺いし、鍵の調査をします。今回はドアスコープから工具を入れて開け、その後にテンキー式の鍵の様子を見ました。内部破損のようで、お客様にもご案内させていただいた上で、新しい鍵へ交換をさせていただいたと報告がありました。

作業スタッフが、40～50分で向かえる、なるべく急いで向かうとご案内。トイレ自体の鍵はとても簡単なのですが、取っ手から出ているラッチボルトが動かなくて、壁側のストライクに挟まったままになっていることが、開かない原因だったそうです。作業方法としては、壁の隙間から取っ手を工具で壊して開けたそうです。取っ手は壊れていたので、新しい物に交換。取り除いて開錠する作業が、今回はかなり大変だったと報告がありました。

すぐに担当に確認をとり、これから30～40分で到着できるとご案内。男性は「わかりました！母には伝えておくので、そのお時間ですぐにお願いします！」とご依頼になりました。その後現場へお伺いすると、80代くらいと思われる女性がいらっしゃって「すみません、わざわざありがとうございます」と向かえてくださったそうです。今回は玄関の鍵開けを最優先でさせていただいた後、鍵を落とされて不安だというご相談を受けたため、息子さんにも電話で相談のうえ、鍵の交換作業も実施したとのことでした。

開錠だとは思いますが、どこを直したいのか交換したいのか不明なので、作業スタッフが40分前後で向かうので相談するようにと伝えました。下の鍵の開かない理由は、ラッチボルトの故障によるもので修理不可でした。上の鍵は、もうかなり壊れた状態なので、1ヶ所だけでもシリンダー交換することをお勧めしたのですが、予算が厳しいので開ける作業のみでとのこと。後はラッチが出ないようにと仮止めだけして終了したようです。

鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。他に合鍵もないし、持ってる人もしばらく来ないそう。「仕事があるので早く開けて入りたい」とのことで、刈田郡蔵王町の作業スタッフの予約状況を確認し、40～50分で手配。作業スタッフにもなるべく急ぐようにと伝えました。入り口玄関の鍵はディンプルキーで、のぞき穴はなし。裏口を見させてもらうとギザギザタイプの玉座がついてたので、こちらであれば壊さず開けられますとご案内。料金などお話し、大丈夫だったので作業に入りました。開錠した裏口から入ったあと、表の入口の鍵を内側から開け、修理で対応することが出来たようです。

明日から出張で、家の中に必要なPCも入っているので、今日中に絶対開けなければいけないとのこと。カードキーで鍵穴なし。玄関ドアには来客者が来たときのドアスコープという小さなのぞき穴はあるそうです。「開けられますか？壊しますか？」とお客様も初めての事でとても心配そうでしたが、開ける手段は様々あるので見させてもらいますねとお話をして、40～50分後に到着となりました。玄関ののぞき穴から特殊工具を使用して内側の鍵を開け、無事に開錠！「本当にありがとうございました！」とお客様に何度も感謝の気持ちを述べられたようです。

お昼休憩で自宅にご飯を食べに戻った時に、鍵はささって開いたまではいつも通りだったけど、何回抜こうとしても全然抜けずガチャガチャしてしまったようです。抜けそうな気配もないとのこと。「鍵穴がつぶれちゃう可能性があるので、もう触らないでお待ちくださいね」とお話して40～50分で作業スタッフが到着。潤滑剤を使用して鍵を抜き、鍵穴内部を確認。ゴミやほこりが油と一緒に固まってる様子でした。お客様に確認すると以前に油をさしたとのこと。「鍵の滑りが悪い時には油ではなく、粉状の潤滑剤を使うことをお勧めしますよ。油は固まってしまいますよ」とアドバイスをすると、お客様は反省していたようです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、装飾錠というアンティーク調の鍵がついているようです。鍵を開けた後に親指でレバーを下げてドアを開けるタイプ。この鍵に義理のご両親は慣れているので、交換するにしても同じタイプの物をご希望でした。作業スタッフが在庫を積んで、すぐに40～60分で現場に到着。もう25年ほど使用している鍵で、鍵穴内部もすり減ってきていたので、新しく長沢製作所の古代サムラッチ錠に交換することに。防犯性の高い鍵でピッキング対策もされているので、お客様もとても喜んでくれたようです。

鍵は持っていて、鍵穴に挿さるけど、回らないそうです。最後までカチっといかず開かないとのことでした。玄関の鍵開けなので、免許証の提示をお願いしました。夜間21時すぎのお電話だったので、大変混み合っていましたが、幸い30～40分ほどでご案内。もう少し早く来られない？と焦っておられましたが、大変混み合う時間なのと作業員全員作業に出ているので、終わった者からすぐに向かわせるとお話し、ご了承。急いで作業スタッフを向かわせました。

せっかく遠くから来ているので、今から鍵開けと交換に来てほしいとのことです。しかし、叔母様の家ということで、現場住所の入った確認書類がない状況です。病院に連絡し、叔母様に取り次いでもらうことも出来るし、叔母様の免許証を預かってくることもできる、近所の人とも顔見知りで立ち会ってもらえると言うので、それで対応可能とご案内しました。作業スタッフが30分程で向かうと伝える。とても喜んで頂けて、洗濯物も替えに行ってあげられるので、助かったと言われました。

「どのようにおかしくなってしまったのか？」と尋ねると「鍵をさしたけど回らない。しかもその鍵が鍵穴から抜けなくなってしまっていて、中に入れない」と、大変お困りの様子でした。「とにかく早く来てもらえる？」と不安な様子だったので、急いで作業スタッフに時間の確認。ちょうど近くにいたので、20～30分くらいで現場に到着できるとのこと。お客様にお伝えすると「よかった～」とホッとされていました。急いで向かい、現場へ到着。鍵穴が故障していたので。開錠して鍵穴の交換まで作業したとのことでした。

とにかく悩んで悩んで悩み抜かれていました。ディンプルキーなのですがドアスコープがないことで、他の鍵屋には壊すと言われたそうです。1階なので窓のクレセント錠から開けられるかもしれないとご案内しましたが、そこも補助錠を上げているので、他の業者はダメだったということで不安なようです。とにかく刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが30～50分で伺うとご案内して、向かってもらいました。スタッフ到着後、クレセント開錠して中に無事に入れたそうで、安心しました。

どうしても作業は1ヶ所ごとになるので、２ヶ所施錠していると２ヶ所の作業なのでそれぞれ料金はかかります。皆さん躊躇されますが、決断力の早いお客様で「開けてもらわないと入れないし、仕方ないです」とのこと。作業スタッフ到着30～40分とご案内しても「到着前に連絡頂けるんですよね、お願いします」と依頼されました。中に合鍵もあるので、破壊は避けたい、まして夜間の破壊は機械音でNGです。必然的にドアスコープ開錠での対応となったようです。

どうやら新しく入居者が決まったようで、確認のため現場へ向かったところ、各部屋の鍵を保管しているキーボックスの中に、その部屋の鍵がないことがわかったそうです。事務所から現場はかなり遠く、お客様はすでに現場にいらっしゃるため、最短での到着をご希望です。幸いにも、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが15分で到着できる場所にいたため、すぐに行けました。現場へ到着し、お部屋についている鍵の確認です。ベテランの作業スタッフなので、作業を開始して数分で無事に鍵は開き、お客様に大変感謝していただいたようです。

お孫さんは2歳で、最近やっと話が出来るようになってきたところだそうです。今は突然のことに泣いてしまって、どうにもならない状態だということでした。そのため、近くで作業をしていたスタッフを15～30分で行けるように手配し、なんとか待ってもらうようにお願いしました。その後現場で確認すると、防犯性の高いタイプが付いていたようで、1階の窓の鍵から開けたようです。お孫さんは作業の間もずっと泣いていたようですが、体調などに問題はなかったようで、みんなでホッとしたと、作業スタッフから報告がありました。

ドアノブが外側からだと回らなくて、内側からは回るとのこと。半年くらい前から調子悪くて、だましだまし使ってたそうです。「今日は仕事も用事もなく家にいるので、今日来られればお願いしたい」とのことでした。近くに作業スタッフがいたので、すぐに30分以内にお伺い出来ました。一旦ドアノブをはずし、内部の部品にズレがあったので元の位置に調整。「気になるほどじゃないけど、鍵もたまにささりづらい時がある」とのことだったので、分解してクリーニングも実施。「すぐやってくれてありがとう」と喜んでいただけたそうです。

引越しは2週間後、その翌日の午後に予約したいとのこと。ところが、共用部分と連動の逆マスターキーで、自転車置き場の鍵も同じ鍵を使うそうです。玄関の鍵交換に関しては、ディンプルキーご希望ということで、当日の交換は可能だろうと、お伝え。しかし、逆マスターに関しては、お時間を頂くようになるとご案内。ご了承の上、作業スタッフが、お伺いしました。鍵はすぐに交換したいとのご要望が強かったので、まずは玄関ドアだけ鍵交換。共有部分とは別々でのご使用をしてみて、どうしても不便ならば、また変更するということになったそうです。

作業スタッフが40～50分で向かうとご案内すると、快諾して頂けたのですが、夜間のためオートロックが難関となってしまいました。最終手段ではやらなくはないが別途料金かかるとご案内した所、明かりの付いている部屋の方に連絡してみるとの事。勇気を振り絞ってインターフォン押したそうです。作業スタッフは時間前に到着出来、ディンプルキーではありましたが、ドアスコープで開錠したようです。合鍵も中にあるそうなので、壊すことなく開錠出来てよかったです。

40代くらいの男性マネージャーさんから「ドアノブと鍵穴が一緒になっている古いタイプ。今日開けた時に、急に取れそうになってビックリしている。お客さんが入れる場所ではないが、なにかイタズラでもされていないか、見てもらえばわかりますか」と言われてます。「鍵穴内部に異常があるかの確認はできますが、いたずらかどうかの特定は難しいかもしれません。いずれにしても、これから作業スタッフがお伺いするので、さらに壊れてしまうといけないので触らないでそのままでお待ちください」とお話して手配しました。結果、ネジが抜け落ちていただけだったので、修理で直ったとのことです。

遠方の実家から来ていたお母様がカギを閉めて帰ってしまい、自身はカギを持たずに仕事に来てしまったと笑っていました。いま仕事中なので、自宅に戻る17時くらいに来てもらえないかとのご希望だったため、お時間に合わせて伺うことになりました。上下2ヶ所カギが付いていましたが、片方しか閉まっていなかったので1ヶ所の開錠で済みました。普段は2ヶ所とも閉めて出かけているそうで、たまたま1ヶ所しか閉めずにお母様が帰られたので、ご料金もお安くできたのでよかったです。

管理会社などにも連絡はしたそうですが、合鍵もなく鍵屋を手配するしかなかったそうです。そのため、現場近くで作業していた作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場ではまず免許証や、工事を請け負っていることが確認できる書類などを見せてもらい、それから玄関の開錠作業を行いました。その後、鍵が必要だから交換もしてほしいと申し出があったので、もともと付いていた美和ロックの鍵と同タイプへ交換もしたと報告がありました。

料金はカギの種類や開け方によって変わるので、詳しくは現場で詳しいご案内をしていますが「団地のカギだから！」と納得いただけず、一般的な開錠料金でご案内。玄関開錠に当たり、現場のご住所が入った免許証などのご提示が必要になりますが、何もお持ちでなく、携帯も持っていないと公衆電話からの連絡だったため、現状すぐに出動はできないとお伝え。その後、再度お電話あり、警察に立ち合いをお願いしたとのことで作業スタッフに確認。作業スタッフが現地で柔軟に対応するとのことだったので「30～40分で向かうので玄関の前でお待ち下さい」とお伝えし出動しました。

玄関の鍵は上下に２ヶ所あり。家の中には入れる状態ですが、下側の鍵穴に鍵がささりっぱなしで抜けなくなってしまった。鍵が閉められないとのこと。作業が大きくならないように、この後は無理に抜いたり油をさしたりはしないようにとお伝えしました。刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認をとり、最短30～50分ほどでご案内しました。ご了承いただいたのですぐにお手配。無事に鍵抜き修理完了。鍵穴の洗浄も合わせて行ったとのことです。

ご自身でカギを交換している最中に、ご近所さんとの話に気を取られてしまい、風に煽られて戸が閉まり、開かなくなってしまった。携帯や荷物も全て家の中に置きっぱなしなので、ご近所さんのお宅で電話を借りてかけているとのこと。運良く20分ほどで向かえるという作業スタッフがいたため、すぐに出動しました。開錠後、そのまま交換まで行ったところ「私がやるよりずっと手際がいいから他の物件のカギ交換もお願いできるかしら？」と言っていただき、車で10分ほどの別の物件のカギ交換もさせていただきました。

家の中に鍵が見当たらない。探しても見当たらず困っている。もしかしたらどこかで落としたのかもしれないし、これでは外にも出られないので交換をしてほしいとのこと。鍵交換は、付ける部品によって料金が変わると説明。現場のスタッフと相談するようお伝えしました。「この際だから防犯性が高い鍵に交換しちゃおうかな」とも、おっしゃっていました。時間は40分ほどで手配。お客様とご相談した結果、ピッキング防止のディンプルキーに交換完了したとのことです。

まず、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分で行けるように手配しました。その後現場で女性と話しながら鍵を確認したところ、オートロックというのはご自身で後付で取り付けたものだそうで、電子錠のような本格的なものではないということでした。ただ、玄関の鍵はもともと防犯性の高いディンプルキーだったのと、そのオートロックの部品が内側のサムターンに取り付けられていたため、玄関から開錠することは難しく、今回はベランダ側の窓から開錠することになったようです。

鍵は不具合ではなく、防犯のために交換しておきたいということでした。また、急ぎではなく、予定を合わせて来てもらいたいということで、約1週間後の希望日に予約を取りました。当日、刈田郡蔵王町担当の作業スタッフがお家へ訪問し見せてもらいましたが、元々付いていた鍵はリクシル錠で2ヶ所セットのものだったので、1ヶ所だけ交換してしまうと見た目がかなり変わってしまうことを案内。そのため2ヶ所ともの交換を勧めましたが、今回は予算重視で、女性の希望通り1ヶ所のみの交換で承りました。

一緒にいる同僚が鍵を持っているが、鍵穴に鍵が残っているので鍵をさし込むことができず、会社の中にも入れなく困っているとのことでした。アルファの鍵を使用。鍵の先端部分で折れているので、鍵穴をのぞけば見えるけど、折れた部分は鍵穴から出ていないとのこと。鍵穴に鍵をさし込んだりすることのないようにお話をして、40～50分でお伺いすることになりました。鍵穴を一度分解して中の鍵を取り除くことに。しかし、鍵穴の溝が経年劣化からほとんどない状態だったのでその後の修理不可の状態。新しい鍵に交換することになったようです。

実は3年ほど前にガラス交換で伺ったことがある現場だそうで、その時に渡していた作業スタッフの名刺を見ての連絡でした。「また何かあったらお願いしよう」とずっと保管していてくれたようです。非常口のドアで外側に鍵穴はないが、内側のサムターンが空回りして作動しない状況。すぐに行きますよとお話をして、3年前と同じ作業スタッフを50～60分で向かわせました。「あ、あのときの!?」とお客様も作業スタッフもすぐにわかったそうです。空回りしている鍵を修理して無事に作業はその場で完了となったようです。

「おばあちゃんとおじいちゃんが住んでいるのですが、玄関の鍵が随分前からガタついていて危ないので私がいる今できたら交換に来てほしい」とのこと。祖父母思いのお孫さんですね。40～60分で到着できるとご案内し、現場に到着。玄関は横に引くタイプの引き戸で、真中部分に鍵穴あり。内側からは下から上にスライドして鍵を閉めるのですが、力を入れてやっと閉まる状態でずっと前から心配していたようでした。新しいショーワの引き戸錠に交換すると「まあスムーズに開けしめできること！」と特におばあちゃんが嬉しそうだったようです。

どうやら鍵は持っていて、空回りしてる感じで開かないようです。お電話頂いたのは朝で、混み合う時間帯でした。行けるお時間が60～90分かかる者と、30～40分で行ける者もいたので早い方で手配。「仕事で使う荷物が色々あるので」と言っていたので、なるべく急いでお伺いしました。到着後、鍵穴見させてもらい、少し時間はかかりましたがなんとかピッキングで開錠。交換もしたいようでしたが、仕事が立て込んで忙しくなるのでと、この日は鍵開けのみで終了し、3日後に改めて今度は交換作業でお伺いしました。「助かりました」と喜んでいただけました。

お客様に詳しくお話を聞くと、仕事も終わって最後の戸締りをした後に忘れ物に気が付いたと言ってました。事務所のドアはオートロック式ですが、忘れた荷物の中に鍵や財布と携帯等が全部入っていたとのことです。このままではどこかに泊まることもできないので、どうにか開けて欲しいとの依頼。近くのコンビニで電話を借りての連絡でした。刈田郡蔵王町の作業スタッフに確認し、30?40分で向かいました。携帯がないので無事に会えるか少し心配でしたが、作業終了の報告を確認してほっとしました。

お客様は今日残業されて、慌てて会社から出た時に鍵を持ってくるのを忘れてしまったそうです。会社にはセキュリティが入っていて、すでに中に入れないようでした。明日から出張で用意もしないといけないため、どうにか家に入りたいとのこと。さっそく40?60分で向かいました。作業結果報告を確認すると防犯のタイプの鍵だったようでした。ドアスコープ開錠を試みたものの、内側のツマミが特殊だったために開錠に時間がかかったが、なんとか無事に開けられたとありました。お客様には「特殊な工具をもっている作業員しか対応できないカギだから、今後は気を付けた方がいいですよ」と案内をしたようでした。

以前に住んでいた方がまだ鍵を持っている可能性があるので、勝手に入られないように交換の作業をしてほしいとのご依頼でした。玄関に鍵穴は1つですが、トステムのディンプルキーを使用、内側のサムターンには防犯用のカバーもついているようです。管理会社の方がお立ち合いの上、鍵の交換作業に行くことになりました。今回も同等ランクの防犯性が高いウエストのディンプルキーに交換。内側のサムターンカバーはそのまま使用できるので、調整してこのまま使用することに。「これで安心です」と管理会社の方もほっとした様子だったようです。

上下2ヶ所に鍵穴があり、上の開閉はできるが下の鍵が内側から閉まらないようです。そのため万が一外側から鍵を閉めた時に内側から開かなくなってしまっても怖いとのことで、外側からの開閉は試していないとのことでした。「ベテランの作業スタッフが行くので触らないでお待ちください」とお伝えして、30～50分後の到着となりました。玄関にはGOALの上下同一キーを使用。上下とも摩耗が激しく、修理をしてもまたトラブルがいつ起きてもおかしくない状況だったので、上下2ヶ所とも交換することになったようです。お客様の希望でGOALのディンプルキーの取り付けとなったようです。

作業スタッフを30分で急いで向かわせるとご案内。「本当に困っているので、早く来てください」とのこと。到着後、鍵穴を覗いてみると、木の棒か何かでぐりぐりと中を回した様子だったようです。専用の工具で中の木くずを取り、お母様の鍵で開錠してから、鍵穴を分解して、木くずが残らないように洗浄してきたようです。思ったよりも鍵穴の状態は悪くなっていなかったので、鍵もきちんと開閉できるようになったそうです。今回は開錠修理で終了したとのことでした。

一緒にいる娘さんを叱りながら、カギを無理やり差し込んでいるのかガチャガチャと音がしていたため、カギ穴の中の不具合が悪化すると作業が大掛かりになるため、触らず待っていただけるようにとお伝えしました。上下2ヶ所同一のカギのうち、不具合は上の1ヶ所。ポツポツ穴が開いているディンプルキーのようです。作業スタッフに確認したところ、最短で30～50分で向かえるという者がおり、このお時間で出動となりました。

すぐに落としたことに気づいて近所を探しまわったそうですが、見つからなかったようです。そのため誰かに拾われていたら心配だから早めに交換してしまいたいということでした。作業スタッフに確認すると50～60分ほどですぐ行けるというので、少しだけ待っててもらうよう伝えて向かいました。新しい鍵の希望などは特になく、今までと同じタイプの鍵でいいということだったので、同タイプのシリンダーへ交換し、新しい鍵3本を渡して終了しました。

早朝からお客様はお困りの様子。数日前から調子が悪いと感じていたけど、まだ大丈夫かなと様子をみていたそうです。本日散歩に行こうと玄関の鍵を閉めようとしたら鍵はささるけれど回らず、鍵が閉められない状態になってしまったとのこと。内側から閉めようとしても閉まらず、玄関の鍵が開けっ放しの状態で困っているとのことでした。とりあえず内側からチェーンをしているようですが防犯上このままにしておけないと急ぎの様子でお電話をいただいたようです。すぐに40～60分で行ける作業スタッフの手配となりました。

従業員が鍵を1本紛失してしまったそうで、防犯上の鍵交換依頼です。現在はギザギザしたタイプの鍵がドアに1つ付いているということで、無料見積りからのお伺いをお勧めさせて頂きました。実際にドアに合うかどうかや、お客様がどういったシリンダーをご希望されるかによっても付ける鍵が変わってくるため、お電話口でも出来る限りご相談をさせていただきます。結果的に「やっぱりプロとお話して、付けるシリンダーを決めたいです」と言って頂き、明後日お昼前後にお伺いすることとなりました。当日刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが、現場でお客様といろいろご相談をさせて頂き、最終的には防犯性の高いピッキング対策のされたシリンダーに交換することとなったようです。

「昨日この鍵で家の中に入ったから、もしかしたら開錠した時に先端が折れたけど気が付かなかったのかもしれない」とのこと。鍵はこの一本しかもっていないため、家から出られないとお困りの様子。すぐに行ける作業スタッフを確認し、30～50分でご案内。「作業時間はどのくらいかかりますか？」と聞かれたので、早ければ30分以内～1時間も見てもらえれば作業は終わると思うとお話。会社に事情を話し、遅刻の許可をもらえるとのことですぐにお手配となりました。

家族が玄関鍵を紛失、防犯のため交換をご希望。上下2か所ついており、２つとも替えたいとのご要望でした。どんな種類の鍵があるのか？費用はどのくらいかかるのか？など聞きたいことがあるとのことで「お客様のエリアならお見積りからのお伺いができます」と案内。「見積もりは無料？」と気にされていたので「もちろん無料でやらせていただきますので、なんでもご相談下さいね」とお話すると、喜ばれていらっしゃいました。お電話頂いてから40分ほどで現場に到着。スタッフと色々お話して頂き、防犯性の高い鍵に交換されたとのこと。

家族が玄関鍵を紛失、防犯のため交換をご希望。上下2か所ついており、２つとも替えたいとのご要望でした。どんな種類の鍵があるのか？費用はどのくらいかかるのか？など聞きたいことがあるとのことで「お客様のエリアならお見積りからのお伺いができます」と案内。「見積もりは無料？」と気にされていたので「もちろん無料でやらせていただきますので、なんでもご相談下さいね」とお話すると、喜ばれていらっしゃいました。お電話頂いてから40分ほどで現場に到着。スタッフと色々お話して頂き、防犯性の高い鍵に交換されたとのこと。

朝から鍵さしっ放しだったようで、他の誰かに合鍵作られてたら怖いので交換したいとのこと。大変ご不安そうな様子でした。夜間での入電で混み合っている時間帯でしたが、30～40分ほどで向かえるとお話すると「よかった～」と安堵されていました。色んな種類の鍵を持って伺うので、防犯面や料金、どんな物つけるかは現場スタッフとご相談下さいねとお話。防犯性の高い鍵に交換したとのこと。お客様喜んでいらっしゃったとのことでした。

昨夜仕事から帰宅し、キーケースを出すと家の鍵が無くなっていたようです。鞄の中も全部探したけど見当たらないので、どこかで落としてしまった模様。自宅から徒歩10分くらいにあるお友達のアパートに行き泊めてもらったようです。今なら最短で40分前後か120分前後でご案内すると「早いほうがいいです」とのことで、40分前後でお伺い。MIWAのU9という横穴向きの鍵だったため、玄関ドアののぞき穴から特殊工具を使用して鍵を壊さずに開けることになりました。「こんな開け方もあるんですね！」とお客様感動していたようです。

お客様がお住まいの戸建ての玄関は、引き戸タイプだそうです。対応出来る刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～60分でお伺いさせていただくこととなりました。現場では鍵の交換作業ということで、作業スタッフがお客様へ鍵の種類などをご案内させていただきます。今回「かなり古いものだし、いっそのこと、しっかり防犯できるものにして頂きたいわね」とのお客様のご希望により、ピッキング対策のなされた、ディンプルキーシリンダーへと鍵交換させていただきました。

カギは家の中にはあるはずなのに、いくら探しても見つからないそうで、娘にも玄関のカギが古くて危ないから交換するように言われていいるとのこと。一番早い者で40～50分程で向かえる者が見つかり、早い方がいいのでそれでお願いしますとご依頼いただきました。防犯についてもいろいろ相談したいと仰っていたため、カギのことに詳しい専門の作業スタッフが伺うので、なんでもご相談くださいとお伝えしておきました。

午後に母が立ち会うのでと時間指定希望あり、予定は空いていたので合わせることができました。到着前にご自宅にお電話してから伺いました。勝手口の方に案内され鍵を見させてもらうと、見るからに古く、錆もあり、息子さんの言っていた通りかなり劣化していました。いくつか鍵を提案させてもらい、その中でお客様に決めてもらい、交換しました。交換は20分以内には終わり、「最近使えなかったから、とってもいい」と喜んでいただけました。

「前に来てもらった鍵屋さんがどこだったかわからず、戸建てのオートロックの鍵は防犯性が高いから壊さないと開かないと言われて、裏の勝手口を簡単な鍵にしてもらったのでそちらを開けてほしい」と言われてました。刈田郡蔵王町の鍵担当スタッフに確認「前回別の鍵屋さんでも言われたのなら、おそらく同じ方法で開けるようになるかと思う」とそのままご案内。50～60分でお伺いして裏口を開錠、良い鍵がついてるのですぐに交換ももったいないですよと伝えて、鍵交換は検討することになったそうです。

お客様にお話しを聞いた所、つい最近お隣さんの所に泥棒が入ったとの事でした。特に何も取られてはいないようでしたが、玄関の鍵をどうもイタズラされてて実際は窓ガラスから侵入したようでした。たまたま、家の鍵が開けれなくて窓ガラスだったみたいですが、やっぱり家の鍵も開けやすい物もあると聞いたのでとの事でした。それでしたら、当社の防犯設備士の作業員がご相談を兼ねて伺いますと案内。40分～60分で向かいました。その後、作業報告を確認したところ玄関と勝手口の鍵交換をしたとの事でした。

30～50分でお伺い可能だったので手配。「とりあえずすぐ近くの公園で待ってるので近くなったら連絡下さい」とのことで、到着前に連絡しました。オートロックは無いとのことでしたので、到着後玄関まで伺いました。鍵穴は1ヶ所で、美和。そんなに防犯性は高い物ではなかったので、鍵穴からのピッキングで開錠しました。作業は10分前後くらいだったと思います。

伺うと「社宅扱いの部屋で、自分は引っ越して来たばかりなんです。」との事。身分証等のご住所も変わっておらず、賃貸契約書も会社の管理との事なので、こちらでもなるべくお力になれるよう最善を尽くし、まず賃貸契約書の写メのご提示と、出来たら賃貸契約書にご自身のお名前が載っている事。さらに会社に勤めていると言う証明が出来る事。会社の方のお立会をお願いしました。お手数をおかけする形になりますが、こちらも誰でも開けるわけにはいかないのでご協力をお願いし、会社の方のご協力も得て無事開錠作業させていただきました。

外は雨も降っていたため、すぐにお調べしようとしたところ「家の中には窓から入れているんです、なんとか」とお客様。幸い出入りは出来ていたそうで、どうやら玄関の鍵が内側から開かずにお困りのようでした。改めて刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分で到着出来るとの事でお客様にご案内し、ご依頼となりました。その後現場作業スタッフから作業終了の報告がありました。

お客様が詳細をお話してくださいました。「旅先で、出かける時に紙袋に何気なく鍵を入れてしまい、荷物を整理して旅館を出る際、その袋をそのまま捨ててしまったと思う。歳をとると色々忘れてしまって困っちゃうね…」とおっしゃっていました。お客様がご自宅に到着する時間をお伺いし、その時間に合わせて刈田郡蔵王町の作業スタッフの予約を入れました。家の中に合鍵があるとのことで、開錠作業のみ、無事終了となりました。

普段出入りしていない家だそうですが、誰かが勝手に入っている形跡があるとのこと。先日警察にも相談して、警察官も立ち会って交換しようという話になったようです。警察官の方と日程を決めてもらい、再度お電話を頂くことに。翌日お電話があり刈田郡蔵王町担当の作業スタッフが作業に伺いました。玄関の鍵上下二ヶ所を防犯性の高いディンプルキーに交換するとともに、勝手口の鍵も二ヶ所交換しました。「いつもいるわけではないからこそ、しっかり防犯対策しないとだね！」とお客様は安心な御様子だったようです。

だいぶ前からトイレの鍵がかけられない状態だったが、そのまま使っていた。不便なので何とかしようと思い、今日休みで時間があったのでトライしたが、ドアノブを取り外したところでギブアップです、とお客様。ドアノブの種類によっては取り寄せになる可能性もあるとご案内し、40～60分で行ける刈田郡蔵王町担当の作業スタッフを手配。外したドアノブはもうそのままでお待ちください、とお願いしました。

鍵がささったままで外に見えているのは、なんだかとても気持ち悪いですよね。でも無理に抜こうとすると、内部で鍵が折れて破片が詰まり、作業的に難しくなってしまうケースがよくあります。こうなると費用も時間も無駄なので、どうかそのまま触らずにお待ちいただくように伝え、30～40分で行ける刈田郡蔵王町のスタッフを向かわせました。ところが報告によると、鍵穴を横向きにして鍵を抜く種類なのに縦のまま抜こうとしていただけだった、というお客様の勘違い。せっかくなので点検と清掃をしてきたとのことでした。

戸建てのお宅で二ヶ所同じ鍵で使うタイプですが「いつも上のほう一ヶ所しか使っていなかったらそちらが閉まりにくくなってしまった。使ってなかった下の方は使えるけどまた違う感じで固いと」言われてます。刈田郡蔵王町の鍵担当スタッフに確認、「まずは修理できるか状態見せてもらって、もし内部が壊れてしまっていたりすると交換になる可能性があります」とご案内の上で、50～60分位でお伺いさせていただきました。

「交換してから出張に行き、戻って来たら泥棒被害に入られ、鍵を盗まれた。」との事。もう直ぐにでも鍵交換しないといけないと連絡頂きました。前回は、古くなったのでという事で作業スタッフと相談し防犯性の高い鍵を2ヶ所取り付け。同じ鍵を付けてほしいとの事。前回と同じ作業スタッフが30～40分で向かえると、ご案内。お気の毒ではありましたが鍵交換をして安心したそうですし再度連絡頂けたと作業スタッフも喜んでいました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。刈田郡蔵王町の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40～60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50～60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。刈田郡蔵王町の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い刈田郡蔵王町エリア近くで作業していた作業員が、30～40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40～50分程で伺える刈田郡蔵王町の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。刈田郡蔵王町の作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

刈田郡蔵王町の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50～60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで刈田郡蔵王町の最速で行けるスタッフの時間30～40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。刈田郡蔵王町のスタッフ40～50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

刈田郡蔵王町のスタッフで最速で行けるものは40～60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフを手配しました。

刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30～50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。刈田郡蔵王町エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30～40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵（シリンダー）は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、刈田郡蔵王町エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、刈田郡蔵王町エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30～40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50～60分で行けるものと30～40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、刈田郡蔵王町エリアの作業員で40～60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした１本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、刈田郡蔵王町エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた～」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま刈田郡蔵王町の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。刈田郡蔵王町エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

刈田郡蔵王町なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30～40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5～20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける刈田郡蔵王町エリアのスタッフが30～40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50～60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。刈田郡蔵王町エリア担当の作業スタッフが最速30～40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。刈田郡蔵王町エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

今日中なら何時でもいいとのことで、エリア担当の作業スタッフの位置と作業状況を確認して2人に電話でリアルな到着時間を聞きました。1人が60～90分、もう1人が40～60分でした。お客様に両方の時間を案内し、40～60分の方で依頼となりました。鍵を交換すること自体が20年ぶりらしく、細かいことを色々と聞きたかったようですが「鍵に詳しい作業スタッフが行くので、現場で鍵を見ながら相談してください。防犯性の高さなどで鍵の代金も変わるので、お好きなものをお選びいただけますよ」と説明したところ「そうですか、わかりました」と不安が解消されたようでした。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

60分前後で行ける者と30～60分で行ける時間を案内しましたが、急いでいたので早い方の時間でご依頼いただけました。お母様と一緒に住むようで、そのお母様も一緒にいるとのこと。免許証は旧住所のまま、住民票もまだ移していないとのことでしたが、売買契約書に名前と住所が記載されているので、それで確認はOKです。スタッフも30分ちょっとで着いたようで、開錠と交換合わせて作業は15分で終了。あまりの早さにお客様も驚いていたようです。その後の引っ越し作業もスムーズに進んだようで、お客様にも喜んでいただけました。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20～30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40～60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30～60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60～90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5～10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも？とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ！とご案内。ホッとされた様子で、お願いします！とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった！！本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理（メンテンス）をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

お客様は実家に帰省していて、帰っている途中に家の鍵を忘れて来たことに気がついたとのことでした。今から実家に鍵を取りに戻ったら、何時間かかるかわからないため、このまま家に帰るので待ち合わせで開けてほしいとの内容でした。ただ、お客様も今の時間からの予約だと深夜になるため、対応してもらえるか不安だったみたいです。当社は深夜も作業しているので大丈夫ですよ。作業後の作業スタッフからの報告では、防犯性能の高い鍵で、鍵穴から開けることはできず、覗き穴もなかったようでした。ただ運よくお客様の部屋がマンションの1階だったので、ベランダ側から特殊工具を使ってクレセント開錠で開けることが出来たようです。お客様からもとても助かったと言われ、近くのコンビニで栄養ドリンクとコーヒーをいただいたようです。

近くで待機中の作業スタッフが20～30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね！と頼まれたそうです。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

いつ鍵が駄目になってしまうか分からないため、当日中の作業をお客様は希望していました。依頼いただいたのが夕方17時過ぎという時間帯で、ちょうど混み合ってはいましたが、近くで作業が終わったスタッフが居たため、30～40分と早い時間での案内ができました。もっと夜遅くになると思っていたので、そんなに早く来てくれるんですね、とお客様も驚いているご様子でした。作業も問題なく終了し、安心しましたとのお声を頂けました。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20～30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40～60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30～60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15～30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10～15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

近くで作業していたので30～40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね！ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

30分以内で行ける作業スタッフを派遣。壊すことなくスムーズにバーロックを開けて作業完了。他社に１時間以上かかると言われたそうで、「すぐに対応してくれて助かりました」とお喜びになっていたとの報告がありました。原因は不明とのことで、おそらくバーロックが完全に収納位置におさまっておらず、ドアを閉めた振動なのでロックされたのでは、ということでした。

刈田郡蔵王町担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに刈田郡蔵王町の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

お電話をもらった時点で近くの作業員は作業中だったため、最速で40～60分前後とお話ししましたが、どこの鍵屋さんも混みあっていたようでお待ちいただけることになりました。到着して鍵を見たところ、ディンプルキーという防犯性の高い鍵がついており、そこからだと壊すしか手段がなかったので、ドアについていた覗き穴から専用工具で開けさせていただきました。寒い中お待ちいただきましたが、それでも助かりましたと言って頂けたので良かったです。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20～40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

お客様から詳しいお話をお聞きしたところ、部屋の外から声をかければ中から反応が返ってくるとの事。安否確認が取れているということもあって、お客様も落ち着いたご様子でした。
作業員が近くで待機していたため30～40分ほどで現場に向かうことができました。依頼したのが夜間ということもあり、もっと時間がかかるのかと思っていたので早く来て貰えて良かった、と現場でお客様からお喜びの声をいただけたと作業員から報告があり、私どもも安心しました。

寒い中、軽装でベランダに締め出され、お子様からも目が離せない状態のため、早急に行ける作業スタッフを調べ、最速の20～30分で手配。できるだけ急がせますとお声掛けし、作業員を向かわせました。今回は玄関を開錠して中に入る形ではなく、ベランダのサッシのカギの開錠が可能だったため、ベランダからの作業となりました。お子様は泣いておられたそうですが、無事にお母様が中に入ることができ、安心した様子だったとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

近くで作業している作業員がいたため、30～50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30～50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、刈田郡蔵王町で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

話を詳しくお伺いすると、純正の鍵が最初は3本あったけど2本はだいぶ前になくしていて残る1本を最近紛失。今ある鍵はホームセンターで作った合鍵とのことでした。合鍵からコピーした鍵だと精度が悪くて不具合を起こす可能性があることや、既に3本の鍵をどこかで紛失されているのは防犯上心配であることをお伝えし交換をお勧めしました。費用面でも不安とのことだったので無料見積もりでのお伺いでスタッフを手配し、結果的に即日交換となりました。

取り付けてから10年くらい経っているとのことで有償作業でお伺い。
１時間ほどですぐに行ける者を手配。鍵が古くなっていたので今回は交換で対応させて頂きました。「出掛けるにも出かけられない状態だったので助かりました、ありがとう」と喜んでいたお声を頂きました。喜んで頂けて私どもも嬉しかったです。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

お客様の方で鍵を直そうとしたが改善されず。すぐ見てほしいとのことで、早い40分の者で手配しました。トイレが開かないので大変困っていたそうで、作業時間も20分程度で終了し、早く対応してもらえて本当に感謝していたと報告がありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30～60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

３連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！刈田郡蔵王町のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、刈田郡蔵王町のカギのトラブル救急車にご連絡ください

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの刈田郡蔵王町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、刈田郡蔵王町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。刈田郡蔵王町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。刈田郡蔵王町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
刈田郡蔵王町の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、円田西浦北近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、円田西浦北近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あっ！鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中！刈田郡蔵王町地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

あっ！鍵が無い！ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい！刈田郡蔵王町地域なら最短30分で駆けつけます