オーナーからのメッセージ

「少し出かけている間に、子供たちが仕事に出かけてしまって、締め出されてしまったので開けてほしい。来てもらえますか?」と、東根市にお住まいの女性から、玄関開錠のお問い合わせを受けました。

東根市担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「寒くて仕方ないので、それでいいから来てほしい。近くのコンビニに居るので、近くに来たら連絡ください」とのこと。鍵は戸建の家の玄関2ヵ所についていて、両方閉めて行ったようです。ディンプルキーが付いていました。家族全員が鍵を持っているので、壊すわけにはいかないだろうと判断し、掃出し窓のクレセント錠の開錠で開けました。お客様は「こんなところから開くのね」と、びっくりされていたようです。

更新日: 2021-04-06

東根市のシェアハウスに住んでいるという30代くらいの女性から「シェアハウス内には入れているのですが、私の部屋の鍵を失くしてしまったので、部屋の中に入れなくて困っているんです」と、ご連絡をいただきました。

女性の部屋のドアには鍵穴1ヶ所。MIWAのギザギザした鍵で、鍵を回してレバーを下げて開けるタイプだそうです。部屋の中には合鍵もあると思うので、できれば壊さないで開けてほしいとのご希望。まずは現場を見させていただきますねとお話し、東根市の担当の作業スタッフが40~50分でのお伺いとなりました。鍵内部の構造は複雑な物ではなかったため、工具を使用して開錠作業を始めると、5分程で無事に開錠作業を完了。中に合鍵があることも確認し、無事に作業完了となったようです。

更新日: 2021-03-31

30代くらいの女性からのご連絡。「今、旦那から連絡があったんですけど、家に入れないで困ってるらしいんです。どれくらいで来てもらえますか?」と鍵開けの依頼です。お住まいは東根市の戸建でした。

どうやら旦那さんは他の鍵屋で90分と言われたみたいで、奥さんにお電話があり「帰ってこれないか?」と言われたみたいです。しかし、仕事を抜けることができないので、奥様の方でも「鍵屋さん探してみる」と当店にお電話いただいたようです。東根市担当の作業スタッフと連絡をとり、最短で30~40分でお伺い可能。「ちょっと旦那に確認してすぐ電話します」とのことで一度電話を切り、すぐに折り返しありました。依頼したいとのことで、旦那さんの連絡先などを聞いて、こちらから直接お電話しました。身分証の不備もなかったのですぐに手配し向かわせました。現場では、鍵穴からのピッキング開錠。15分ほどで開錠できました。「助かりました」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-24

東根市のアパートにお住まいの40代くらいの男性からのお問い合わせ。「鍵を失くしちゃって入れないので、玄関の鍵を開けてもらうことはできますか?」とお困りでした。

出先で鍵を失くしたみたいで、家に着いてから鍵がないことに気付き、ネットで調べてお電話いただけたようです。「時間はどれくらいで来られますかね?」と気にしてました。作業スタッフに確認し、朝の混みあう時間帯でしたが、なんとか40~50分で行ける者がいたので手配。「なるべく急ぎますね」と伝えました。鍵を見させてもらうとディンプルキーがついてました。幸い、ドアに覗き穴がついていて、内側に防犯対策もなかったので、特殊工具を使って壊さずに開けることが出来たようです。

更新日: 2021-03-18

東根市にある工場の事務所に入れなくなっていると、会社の代表の女性からお問い合わせをいただきました。ご自身の鍵は事務所の中にあり、今、到着している従業員の中に鍵を持っている方はいないので、開けに来てほしいとのこと。

昨日、鍵を持っている従業員の方が閉めて帰宅し、本日その方は、遠くに出張に出てしまっているそうです。作業スタッフが40~60分でのお伺いとお伝えしました。遅いかなと心配でしたが、工場には入れて、控室で待てるので、その時間でいいと言っていただけました。「でも、出来るだけ早くお願い」とのこと。ノブの上に鍵あるタイプの扉で、開ける手段が鍵穴からの開錠のみでしたが、幸いピッキング可能な簡単な鍵でしたので、破壊することなく開錠できたそうです。

更新日: 2021-03-10

こんな夜間で申し訳ないが、アパートの鍵を失くして、困っている。地域は東根市になるが、来てもらうことはできるでしょうか?とのご連絡を30歳代くらいの男性からいただきました。

ディンプルキーとのことなので、万が一、鍵穴以外の開錠方法がないと、夜間で、破壊開錠もできないとお伝えして、詳しいことをお聞きしました。鍵穴1か所。エントランスのオートロックは、脇の通路の柵を飛び越えれば、入れる。ドアスコープはある。ドアに郵便受けもついているそうです。作業スタッフは20~30分でお伺い可能。詳しく見てからとご案内していますが、たぶん開錠可能かと思われます。ご案内した通り、ドアスコープからの開錠で、対応できたとの報告でした。

更新日: 2021-03-02

2~3年前に転居して、現在は空き家になっている家が東根市にある。これから、中の片づけをしに行こうと思っていたのに、鍵が見つからない。来てもらえる時間がわかれば、その時間に行くので、時間教えてほしいとのお問合せでした。

作業スタッフは40~50分で向かえるとご案内したのですが、ご自宅からどんなに急いでも、60分かかるそうです。その時間に合わせてお伺いするとお伝えして、向かいました。登記簿も免許証もお持ちというので、確認書類として必要なのでお持ちいただくようにとお伝えしました。鍵はとても簡単な鍵で、鍵穴から開錠はできたのですが、中にも鍵はなく、閉めることができないということで、開錠とシリンダー交換の作業になったそうです。

更新日: 2021-02-26

訪問介護を行っている事業所にお勤めの40代くらいの女性から「訪問介護で訪問した同じアパートに、高齢者が玄関先で座っていた。玄関の鍵をなくしてしまって家に入れないようなので、すぐ来てほしい」とのお電話がありました。

他のお部屋の訪問介護に来た方が気が付いて声をかけてくれたからよかったものの、どうしていいかわからず誰か来ないかと家の前に腰かけていたようです。電話を代わってもらいご本人とお話をしました。近所に買い物に出て、帰宅したら鍵がなくなってしまっていて家に入れないとのこと。1時間近く玄関先で待っていたようなので、すぐに行きますねとお話しをして、東根市だったので20~30分後には現場に到着。簡単な鍵だったので5分ほどで開錠して無事に家に入れました。部屋の中に合鍵があることを確認し、無事にトラブル解消です。

更新日: 2021-02-17

「別荘に来ているが、鍵が見当たらない。確かに持ってきたと思ったが、ないので、鍵を開けに来てらうことはできるだろうか?」とのお問い合わせ。今は、東根市にある別荘の前にいらっしゃるとのこと。男性からのご連絡です。

玄関の鍵開けは、住所一致した書類のご提示が必要です。ところが、別荘は厄介な案件で、お住まいではないので、ほとんどの方が、証明できるものをお持ちではありません。男性も、自宅住所の免許証はお持ちとのこと。色々、探っていくと、公共料金の支払い領収書があると判明し、担当作業スタッフが30~40分でお伺いできました。一時はどうなるかという感じだったのでホッとしました。鍵はディンプルキーがついていたので、窓のクレセント開錠してきたそうです。

更新日: 2021-02-09

東根市の一戸建てにお住まいの高齢の男性宅の玄関のカギが開かなくなってしまい、家に入れなくて困っていると、お隣の女性宅から作業依頼のご相談がありました。

カギはお待ちでしたが、引き戸の真ん中に付いているカギがカギ穴に入らず開けられないようです。ご本人は高齢で耳が遠いので、お隣さんが代わりに調べてお電話いただけました。「ウチで待ってもらうこともできるし、作業のときは立ち合いますよ」と、とてもいい方でした。作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30?50分でお伺いしました。だいぶ前から刺さりづらく、無理やり挿し込んだりしてどうにか開けていたそうです。クリーニングのみでもその場ではどうにかなりましたが、同様の症状が起こる可能性もあると伝え、相談のうえ新しいカギに交換しました。

更新日: 2021-02-03

50代くらいの男性から「家の鍵をお店のトイレに流しちゃったみたいで、家に帰っても入れないんですよ~」とお困りの電話がありました。自宅は東根市内の戸建てだということでした。

幸いトイレの方は詰まりはしなかったそうですが、鍵は完全に流れてしまったそうです。「もう流れたものはしょうがないから、開けてもらいたいと思って。家の中に合鍵はあるから」というので、東根市担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。作業としては、玄関の鍵はディンプルキーで防犯性が高かったようなので、勝手口の鍵をピッキングにて開錠したと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

50代くらいの女性から「何も持たずに外に出たら、鍵が何かの拍子にかかっちゃったみたいで、家に入れなくなってしまったんです」とお困りの電話がありました。お住まいは東根市内の戸建てのお家だということでした。

女性は携帯も持っていなかったそうで、ご近所で電話を借りてかけてくれているとのことでした。そのご近所の方が、「作業の方が来てくれるまで、家で待っていてもらうわね」と言ってくれたので、作業スタッフを30~60分で行けるように手配しました。その後現場では、女性とご近所の方の付き添いのもと作業をしたようです。玄関の鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座で、防犯対策などはされていないタイプだったので、ピッキングにて開錠できたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-20

「ドアが急に開かなくなった。急いでいるので来てほしい」と、40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。会社の事務所の鍵が開かなくなったとのことでした。

少し前から開けづらかったり閉めづらかったり予兆はあったようです。鍵はお手元にあり。鍵穴にささるし回るけど開かないとのこと。鍵穴をいじってしまうと内部が壊れたりする可能性があるので、この後はあまり触らないようにとお伝え。お急ぎでしたので、東根市の作業スタッフに到着時間を確認。最短で20~30分ほどとご案内すると「良かった。何時間もかかるんだと思ってた」とホッとしたご様子。修理だとまた再発する可能性があるため、今回は鍵交換で対応をいたしました。

更新日: 2021-01-13

50代くらいの男性から「事務所の鍵が開かなくて中に入れないので、開けてもらえますか?」とのお電話がありました。会社があるのは、東根市とのことでした。

どうやら鍵を中に置いたまま出てしまったそうです。お電話口の方は責任者の方でした。「なるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にしてました。すぐに時間も確認し、40分くらいで行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、鍵を見させてもらうと、ディンプルキーでした。会社の入口のため、お家と違って覗き穴などはなく、他に出入りできそうなところもない状況。今回は壊して開ける方法になり、開けた後は新しい鍵穴に交換し、新しい鍵をお渡しして作業は終了したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-05

東根市のマンション内の管理している店舗の入り口のカギを開けてほしいと、管理会社の男性からご依頼のお電話がありました。

マンションに設置してあるキーボックスが開かないのでカギが取り出せず、店舗が開けられないとのこと。管理会社のお名刺と、物件に載っている会社名の一致、ご本人の免許証を作業前に確認が必要な旨ご案内し、30~40分後の到着予定で作業スタッフを出動させました。玄関のカギはカードキーが付いていて開錠が難しく、裏口のドアのカギをくり抜いて開け、新しいカギの交換をして終了しました。どうしてもお店が開けられないと困る状況だったので、本当に助かりましたと満足いただけたようです。

更新日: 2020-12-23

30代くらいの男性から「玄関なんですけど、鍵穴の中に異物があるような感じで鍵が開かなくて。入れないので見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。お住まいは東根市内のマンションでした。

まず、東根市担当の作業スタッフに確認して40~50分で行けるように手配しました。現場では、作業スタッフがまず鍵で試してみたもののやはり開かず、開錠はドアスコープから行ったようです。その後、シリンダーを分解して中を確認すると、小さい木の枝のようなものが入っていたようで、誰かがいたずらしたのかもしれないとなったようです。だた、シリンダー内が壊れたり不具合は出ていなかったようなので、クリーニングして元通り使えるようになったと報告がありました。

更新日: 2020-12-15

東根市にある介護施設にお勤めの40代くらいの男性からお電話があり「入口の鍵が折れて残っちゃってるので見てほしい」とのご相談をいただきました。

どうやら昨日の夜に鍵を閉めようと思って回した時に折れてしまって、鍵穴に鍵が残ってる状態とのこと。幸い出入りは出来てる状態でした。修理で取り除けるか、どうしても抜けない場合は交換の可能性もあるので見てからになるとお話し、40~60分で手配しました。到着後見させてもらうと、普通のドアではなく自動ドアでした。鍵の状態的に取り除くのは出来ない状態でした。鍵は2ヶ所あり、2ヶ所取り換える予定でしたが、片方のケースが壊れていてつけられなかったので、今回は1ヶ所のみ取り換えで対応しました。

更新日: 2020-12-09

「とある会社の社員寮を管理している管理会社なんですが、誰も住んでいない部屋の鍵が閉まったままで誰も持っていないので、開けに来てくれませんか?」と、東根市にある寮を管理しているという方からお電話がありました。

「一ヶ月弱前に一人退去した時に、鍵を会社に郵送で送るようになっていた。向こうは送ったというがこちらに届いていなくて、そのまま音信不通で解決できなかった。鍵屋さんに開錠してもらったのち交換までお願いしたい」とのことでした。ご希望時間が18~19時とのことで、その時間で予約となりました。作業スタッフが現場を見ると、ドアにはWESTのギザギザタイプのキーが使用されていたため、まずはピッキングにて開錠。その後鍵穴を取り外し、新しい鍵に交換。また、現地で別の部屋の鍵の調子も悪いとのことで、同時に修理の作業も行ってきたようです。

更新日: 2020-12-01

東根市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「合鍵がなくなっちゃったので、玄関の鍵を交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのお電話。お家の出入りは出来ている状態でした。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。東根市担当の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-25

「昨日買い物に行った際に、鍵を出先に置き忘れてしまった。慌てて戻ったら、鍵を拾ってくれた人が自分じゃない誰かに鍵を渡してしまったとのこと。ちょっと怖いので交換をしたい」、東根市にお住まいの60代くらいの女性からのお電話でした。

昨日は近所に住んでいるお姉さまが、お客様の自宅の合鍵を持っていたので、家の中には入れたとのこと。しかし、考えれば考えるほど「出かけている間に家の中に入られていたらどうしよう」と怖くなってしまうので、精神的に落ち着く意味でも鍵交換をしようと思ったようです。玄関は引き戸で、真ん中と右側に鍵がついているタイプ。今回は真ん中部分のサッシが重なっているところの鍵の交換。「今まではギザギザした簡単な鍵だったけど、なるべく外から開けられないような鍵にしてほしい」とのご希望で、ディンプルキーの取り付けとなりました。

更新日: 2020-11-17

東根市の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話で、玄関のカギが古くなり、錆びて壊れてしまったので新しくしてもらえないか?とカギ交換のご依頼がありました。

家の中には入れているそうで、夜間のお電話だったため「本日これからのお伺いか、明日の方がいいか?」とお聞きしたところ、早く来てもらいたいとのご希望でした。そこで、最短で向かえる50分ほどの者でお伺いすることになりました。カギ交換をご希望でしたが、お金の持ち合わせがあまりなく、修理で済ませるにも状態が良くなかったため、残りは集金に来てくれれば必ず払うよと言っていただきましたが、今回は少し割引してカギ交換を行いました。

更新日: 2020-11-09

東根市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「合鍵がなくなっちゃったので、玄関の鍵を交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのお電話。お家の出入りは出来ている状態でした。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。東根市担当の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-05

東根市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性が、家の鍵を紛失してしまい、家の中に入れなくて困っていると、女性の友人だという同年代の女性からお電話がありました。

ご本人に代わってもらおうかと思いましたが、友人の方がチャキチャキと話しを進めるので、そのまま受付けさせていただきました。お時間は早い者で40分程のご案内。「それだったら私の家で待っててもらうから、着いたら私の自宅に連絡ちょうだい!早めにお願いしますね!」とご依頼いただきました。作業スタッフにも急ぐように伝え、時間より5分程早く到着。玄関は防犯性の高い鍵が付いていたため、お庭のサッシの方からの開錠になったようです。

更新日: 2020-10-27

60代くらいの女性から「うちの娘なんですけど、鍵を失くしたようで、今家に入れてないみたいなんです。東根市の団地なんですけど、行ってもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

東根市の団地なら、近くの作業スタッフが30~50分で行けそうだったので、娘さんの連絡先を伺って、すぐにこちらから娘さんに電話しました。娘さんは20代くらいの方で、小さなお子さん2人と一緒にいて、家に入れず困っているということだったので、急いで向かうことになりました。現場では、玄関の鍵はディンプルキーだったため、ドアスコープから開錠したようです。その際ドアスコープは外せないタイプだったようで、一旦ドアスコープを壊して開錠。その後、ドアスコープを新しいものに交換したと報告がありました。

更新日: 2020-10-21

東根市の自動車屋さんからの連絡で「お客様が家の鍵を紛失してしまったと困っているので、代わりに電話をした。今から行ってもらえますか?」とのことでした。

お困りのお客様がどこに電話をかけていいか分からずに、普段お付き合いのある車屋さんに相談の電話を入れたようでした。そしてインターネットで探してくれた車屋さんから当店へお電話くださったとのことです。東根市でしたら近くに作業員がおりますので、すぐに向かいますと案内。さっそく、作業予約となりました。後で作業報告を確認したら、かなり古い建物で、鍵も一度も交換したことがないとのことだったので、この機会に新しい鍵に交換したと報告がありました。

更新日: 2020-10-13

「最近引っ越しをしてきたばかりだが、玄関の鍵と勝手口の鍵を新しい鍵に交換してほしいと思っているので、見に来てほしい」と、東根市にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。

「先日、人から鍵は番号がわかれば合鍵を作られちゃうよと聞いて、ちょっと思い当たる節があり、怖くなったので交換してほしい」とのこと。鍵はメーカーと番号がわかれば、確かに合鍵をお作りできるので、管理を怠ると怖いものです。お客様も心配になったようなので、新しい鍵に交換するべく作業スタッフを手配しました。ベテラン作業スタッフを現場に向かわせると、まず勝手口の玉座のドアノブを新しいものに交換。また、玄関には内側から開け閉めする『カンヌキ錠』というのを取り付け、防犯性を高めることにしたそうです。お客様も安心した様子で、作業スタッフもホッとしたようです。

更新日: 2020-10-07

「東根市にある倉庫のシャッターが、停電の影響で開かないので、裏口を開けてほしい」と30代くらいの女性からお電話がありました。会社で使用している倉庫らしく、中のものを検品したいので、早めに来てほしいとのことでした。

前日の落雷の影響で停電になった様子。作業スタッフが40~60分くらいで到着できるとお話して依頼に。作業スタッフが到着したときもまだ、停電の影響で電動シャッターは開かず。裏口ドアには握り玉の真ん中に鍵穴があり、その上にもう1個鍵穴があり両方閉まっている状態。握り玉の方はピッキングにて開錠できましたが、もう1箇所は防犯性の高い鍵だったため、鍵穴をくり抜いて開錠することに。無事に鍵は開いたので、待っていた従業員の方々は先に入ってもらい、そのまま鍵の交換もしたとのことです。

更新日: 2020-09-24

「玄関の鍵がなくて開けられないので、急いで来てほしい」と、東根市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。今日お引越しで、これから引越し業者さんが来るので、お急ぎとのことでした。

引越しの日にちを不動産屋さんに伝えてあって今日鍵を取りに行ったら、不動産屋さんが定休日でお休みだったそうです。鍵を受け取れず、困ってのお電話でした。引越し業者さんがあと1時間後に到着予定なので、それまでになんとか間に合わせたいとのことでした。最短30~40分で到着できるとお話すると、少し安心した様子。鍵はTOSTEMのディンプルキーだったため、ドアスコープの部分からの開錠となりました。鍵は1本もない状態ですが、明日には不動産屋さんに届けてもらうとのことで、開錠作業のみで終了したそうです。

更新日: 2020-09-17

東根市の女性からの相談です。「しばらくの間、玄関の鍵の開閉がやりづらくなっていた。今日も動きが悪かったので、クレ556をさしてみた。そしたら、まったく動かなくなり、閉めることもできないので、来てもらいたい」とのことでした。

幸い家の中には入れているそうなので、よかったです。作業スタッフが40分程で行けるので、見させていただくが、もう触らないようにとご案内。できれば油をさす前に連絡してほしかったと思ってしまいました。鍵穴には液体はNGなので、鍵専用のパウダー状のスプレーか、鉛筆の芯の粉が有効です。現場で作業スタッフが鍵穴の部品を分解してみると、損傷はなかったようです。洗浄と調整をして、取り付けし直して終了しました。今度同じような症状になったら交換した方が良いと思うが、今回の修理で、もうしばらく大丈夫そうなので様子を見てくださいと伝えたそうです。

更新日: 2020-09-09

「今玄関に上下2つ鍵が付いているんだけど、そのうちの1つだけを交換なんてこともお願いできるのかしら?」と、東根市内の一軒家にお住まいの、50代くらいの女性から電話がありました。

最近外で鍵を失くしてしまったそうで、防犯のために新しくしておきたいとのこと。今は2つとも同じ鍵で開けられるタイプが付いているようでしたが「予算のこともあるし、1ヶ所だけの交換でできるならお願いしたい」ということでした。こういった依頼もたくさんあるので、対応は大丈夫ですよと女性に伝え、東根市担当の作業スタッフを手配することに。鍵は、下の方を交換してほしいということだったので、MIWAのU9へ交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-02

東根市内にお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵がいくら探しても見当たらなくって、鍵を閉められないんです。鍵穴ごと新しく交換してもらえませんか?」とお困りの電話がありました。これから出かけたいので急いでいるということでした。

なくなってしまった鍵は「家の中で失くしたと思ったんだけど、探しても見つからないし、もしかしたらゴミと一緒に捨てたのかも」ということでした。なるべく早めに来てもらいたいというご希望だったので、30~40分で行ける作業スタッフを手配し訪問。玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、とりあえず1ヶ所だけの交換で良いということだったので、上の鍵だけを新しいものに交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-08-26

東根市にあるご実家の鍵が盗難にあったので、とり替えておきたいと、息子さんからのご連絡がありました。玄関の鍵ではなく、勝手口の鍵だそうです。息子さんの立ち会える、土曜日をご希望されています。

息子さんは同居ではないが、近くにお住まいだそうです。土曜日なら、帰宅が朝方なので、13時ころに来てほしいとのご希望。また18時には出勤なので、その間に終了してほしいとのことでした。もちろん可能だと思うが、あくまでも、作業内容にもよるので、確実なことは見てからにはなると、お伝えしました。鍵は、MIWAのU9が付いていたので、勝手口でもあり、同じ鍵でいいのではないかとご案内して、同じ種類の鍵で交換してきたそうです。

更新日: 2020-08-19

東根市にある一戸建ての家にお住まいの60代くらいの女性から、「玄関の鍵の調子が悪いので心配している。できれば早めに見に来てほしい」とお電話をいただきました。今日はこのあと在宅しているとのことでした。

鍵を閉めてでかけて、帰宅したときに鍵を開けようとすると開かない時があるとのこと。家に家族がいたり、念の為に勝手口の鍵も持って出かけるようにしているからとりあえずは大丈夫だけど、玄関の鍵が使えないと不便なので見てほしいとのことでした。作業スタッフが40~50分で作業スタッフが到着。玄関には装飾錠がついており、20年以上使用しているとのこと。内部確認もしましたが修理をしてもまた同じ不具合が起こる可能性が高い状態。お客様とも相談して、新しくセキュリティもアップしてディンプルキーに錠前一式交換することになったそうです。

更新日: 2020-07-28

東根市のアパートにお住まいの若い男性の方からの連絡。「アパートの鍵を実家に忘れてきてしまって、開けることができない。中に合鍵があるので、とりあえず開けてもらいたい」とのことでした。

アパートの目の前にある大学の学生さんでした。学生寮でしたが、鍵は本人の管理になっていて、学校や管理人での保管はないとのこと。実家は遠くて戻れないし、送ってもらうにもすぐには届かない。いずれにしても生活に支障が出るので開けてほしいとの連絡でした。22時過ぎなので、何社か連絡を入れてみても、すぐには来てもらえず、数軒目で当店に連絡を入れてきた感じでした。少しお待ちいただきますが必ず向かいますよと案内。お客様もホッとした様子。急いで作業スタッフを手配し、後で報告を見ると無事に開錠終了となってました。

更新日: 2020-07-20

東根市のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話。「鍵を紛失してしまった。家に入れなくて困っている。家には合鍵があるので開けてもらえれば・・・」と言ってました。

お客様のアパートの鍵の状況をお聞きしました。鍵の形状はよく覚えていないとのこと。扉に覗き穴のようなものはありますか?と尋ねると、無いと言われました。これは作業的に通常の開錠は厳しいかなと思いましたが、とりあえず、開ける方法は色々とあるので、作業スタッフを40~60分で向かわせました。心配でしたが、後で作業方向を確認すると、無事に開錠。作業時間を見たら10分でした。今回はピッキング作業で開錠ができたようでした。

更新日: 2020-07-14

東根市マンションにお住まいの20代くらいの女性から連絡で「鍵を学校に忘れて来てしまった。今から学校に取りにも行けず、明日から学校がお休みになるのでどうにか開けてほしい」とのこと。部屋には合鍵もあるそうです。

大学生の方でした。学校は明日からお休みで、お客様は明日から他東根市にある実家に帰省する予定のようでした。準備もあるのでどうにか家を開けてほしいとのことです。さっそく、東根市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、40〜60分でお伺いしました。オートロック付のマンションでしたが、たまたま他の住人が帰ってきたようで、一緒にエントランスの中に入ってお待ちになっていました。自室のドアは、ドアスコープからの開錠作業で終了。お客様もホッとされていたとのことです。

更新日: 2020-07-07

東根市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方から「部屋の扉が開かなくなってしまった」と連絡がありました。部屋にはお母さんがいるが、自分では開けられない状況だとのことです。

開かないお部屋は、お母さんの寝室とのこと。鍵穴あるが前から鍵はないので普段は使っていないそうですが、何かの弾みで閉まってしまったのかもしれないとのこと。お母さんは介護しないと起き上がれないので内側からは試すことができないようで、外からも内側からも開けることができない状況です。担当の作業スタッフが急いで向かいました。後で作業状況を確認したところ、どうにか鍵を壊さずに開けることができたようでした。ただ、また同じ事になったら困るとお客様から相談され、今回はドアノブごと鍵のない新しいものに交換したとのことです。

更新日: 2020-07-01

東根市のアパートにお住まいの50代くらいの男性の方からのお電話。「自宅の鍵を紛失してしまった。管理会社に連絡を入れたら、自己責任だからそちらで対応してと言われてしまった」とのことでした。

今回は管理会社が間に入ってもらえないようです。お客様自身で開錠と交換を手配してほしいと言われたようでした。前にも鍵を失くしていて、室内にも鍵が1本もないので、開けた後に鍵を作ってほしいとのご希望もありました。鍵作製については、その場で出来る出来ないもあるので見てからの判断と案内し、作業スタッフが向かうことになりました。到着後は、鍵穴からのピッキング作業で開錠。色々とご相談し、やはり防犯のことも考えて、新しい物に交換したようでした。

更新日: 2020-06-24

現場は東根市の一戸建て。リフォーム会社から「玄関のカギを開けてもらいたい家がある」というお電話がございました。どういった状況なのかの確認から入りました。

リフォーム会社の方からの依頼で、担当しているお客様から連絡があり、玄関の鍵が開けられず家に入れなくて困っているとのこと。お客様の連絡先を聞き、直接お電話をして詳しい状況をお伺いすると、鍵穴に接着剤を詰められてしまい鍵が使えない状態とのこと。東根市の作業スタッフに確認し、最短30~40分ほどでご案内。すぐに手配しました。鍵穴のピッキング不可の状態の為、鍵をくり抜いて開錠し、新しい鍵に交換をしました。「助かりました」とお家に入れてホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-06-16

40代くらいの男性で、管理会社の方からのお電話。「管理物件の一室の鍵が無いので、玄関の鍵を開けて、交換してほしいんですが」とのこと。物件があるのは東根市で、アパートのドアでした。

住んでる方が退去されて今は空室。今度入居が決まったので鍵交換をしたいとのこと。「もうすぐ現地に着くのでもし早めに来られるならなるべく早めで」とのことで予約状況調べ、近くで作業中だったので40~60分が最短。「じゃあ近くで時間潰してます」とのことで、到着前にお電話して向かいました。まずは鍵が閉まってる状態だったので、鍵開けの作業から。鍵穴からのピッキング開錠で鍵は開き、交換へとうつり、元々ミワの鍵が付いていたので、同じミワの鍵へ交換しました。新しい鍵をお渡し、終了後に現場決済していただきました。

更新日: 2020-06-09

東根市のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「鍵が開かなくなった。もう鍵がおかしくなっちゃったんでしょうか…」とご不安な様子でお電話がございました。

鍵は手元にあるが、開かなくなってしまった状態。何十回やっても開かないし、少し前からおかしいなと思っていたようです。潤滑剤の油をさしてみたが、さらにひどくなってしまったようです。これ以上油を刺したり、鍵を挿し込んだりすると作業が大きくなる可能性があるので、あまり触らずにとお伝えしました。時間は30分ほどでお伺いとなりました。ドアスコ―プから開錠し、シリンダー交換をしてトラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-06-03

東根市のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「鍵が開かなくなった。もう鍵がおかしくなっちゃったんでしょうか…」とご不安な様子でお電話がございました。

鍵は手元にあるが、開かなくなってしまった状態。何十回やっても開かないし、少し前からおかしいなと思っていたようです。潤滑剤の油をさしてみたが、さらにひどくなってしまったようです。これ以上油を刺したり、鍵を挿し込んだりすると作業が大きくなる可能性があるので、あまり触らずにとお伝えしました。時間は30分ほどでお伺いとなりました。ドアスコ―プから開錠し、シリンダー交換をしてトラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの女性から「防犯上、鍵を交換したいと思ってるんですけど、今日来てすぐにやってもらえるものなんでしょうか?」と電話がありました。お住まいは東根市内の一軒家ということでした。

まず、取り寄せないといけないような珍しい鍵でなければ、当日中に交換は可能ということを伝えました。それであれば一度見に来てほしいというので、東根市担当の作業スタッフが50~60分で行くことに。現場で見積もりから見せてもらいました。鍵は上下に2ヶ所付いていて、2ヶ所とも交換した場合と、片方だけ交換した場合との2つ見積もりを案内。しばらくご夫婦で考えている様子でしたが、予算はなるべく抑えたいとの希望から、今回は1ヶ所のみ交換させてもらいました。

更新日: 2020-05-27

東根市にあるマンションの6階にお住まいの60代くらいの女性より「今朝ゴミ捨てに家から出ようと思ったら、内側から鍵が開かなかった。今も家の中から出れないので来てくれますか?」とお電話がありました。

管理人さんに連絡して来てもらい、玄関横の窓ガラスから鍵を渡し、外側から開くか試してもらったけど外側からも開かなかったようです。マンション6階で他に出入り口がないので、家の中に閉じ込められている状態。急いで行ける作業スタッフを確認し、30~60分以内に伺う予約となりました。作業スタッフが到着し、玄関の外側から見てみると、鍵を開閉するときに出入りするデッドボルトが動かず引っ込まないので鍵が閉まった状態。内側のサムターンとも連動できていなかったようです。原因がわかったのですぐに開錠して修理となりました。

更新日: 2020-05-20

東根市にある飲食店の店長様より「鍵の作成か鍵交換をお願いしたい」とお電話がございました。現場での鍵作成はやっていませんが、鍵交換なら対応可能とお伝えして詳しく話を聞きました。

お店の勝手口の扉の鍵を大家さんが失くしてしまった。なぜか自分達で対応することになったとのこと。鍵を作ってもらうか、鍵交換をしてほしいとのこと。勝手口扉の前のスペースがかなり狭いようで、作業が出来るのか、など現場を見てほしいとのこと。東根市担当の作業スタッフに確認し、たぶん作業は可能だろうとのこと。最速の到着時間40~60分ほどでご案内し、お手配しました。報告を見ると、無事に鍵交換できたようでした。

更新日: 2020-05-12

東根市にある公共施設の鍵を持っているけど、回らなくて開かないと、職員の男性からお電話がありました。恐らくこの鍵で合っていると思うけれども、違う可能性もあるということで不確かな状態でした。

鉄の扉の鍵で通常開けっ放しにしているところ、何かの拍子でドアが閉まった隙に鍵も閉まってしまったようです。館内で使用しているマスターキーで開くはずだったが、もしかすると違う鍵だった可能性もあるとのことで、まずは見に行くことになりました。作業スタッフが現場を見ると、やはり鍵は合っているようでした。鍵穴を洗浄しクリーニングしてみたものの、やはり鍵穴が回らなかったため、鍵穴をくり抜いて開錠。その後新しい鍵に交換して作業終了となったようです。

更新日: 2020-04-28

東根市のマンションにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギを別の物に変えたい。料金の相談をしたいので見積もりから来てもらえますか?とのお問い合わせがありました。

今月引っ越してきたそうで、玄関のカギが前に住んでいた人のままで少し心配なので交換したいと思っているとのこと。マンション入り口にオートロックはないそうで、玄関のカギは1ヶ所のみだそうです。無料見積もりで伺えるご地域だったため、作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる者でご案内しましたが、お出かけ先からお電話いただいていたようで、帰宅後17時くらいがいいとのこと。ご希望のお時間に合わせて伺うことになりました。

更新日: 2020-04-21

東根市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が中からは開け閉めできるが、外から動かないことがある。鍵穴にスプレーをやってみてもあまり変わらないので、不便だから修理してほしい」と、お電話がありました。

「2~3日前からこんなで、たまたまいつも誰かいたのでなんとかなっていた。ずっとこのままでもいられないから家にあったスプレーをさしたら一時よくなったが、その後はあまり変わらない」と言われています。「鍵穴にさされたスプレーが鍵専用の潤滑剤であれば解消してくることもありますが、汎用性のスプレーだと油分が含まれているので中で固まってしまって余計に悪くなってしまうこともあります」と、お話し、担当の作業スタッフを60分くらいで手配。到着したスタッフが鍵を外したところ、やはり内部に油分の塊があってもう取り除ききれない状態でしたので、ご相談のうえ新しく交換になりました。

更新日: 2020-04-14

東根市のアパートにお住まいの60代くらいの女性から「自分が出かけている間に誰かに鍵を開けられて入られている。鍵を渡してる人はいない。確かにあった物がなくなっていて気持ち悪いから新しい鍵にしてほしい」とのお電話がありました。

あきらかに物がなくなっていたりであれば泥棒に入られている可能性があるので、鍵の交換をする前に警察にご相談されてからの方がいいのでは?とお話ししたところ「警察にはもう電話して対応してもらった。このままだと不安なので新しい鍵にしてほしい」とのことでした。東根市の担当スタッフに確認し、50~60分くらいで到着できるとご案内、すぐに依頼となりました。作業報告を確認すると、お客様とご相談の上、防犯性の高いディンプルキーに交換させていただいたとのことでした。

更新日: 2020-04-08

「先日自宅の鍵交換をしてもらったのですが、今回は近所にある実家の鍵交換をお願いしたい」と、東根市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。玄関と勝手口の2ヶ所の交換希望でした。

ちょうど1ヶ月くらい前に自宅の玄関鍵交換に行ったお客様。そのときに現場スタッフに実家の鍵もそのうちお願いするかも、と話していたようです。作業スタッフもすぐにお客様のことを思い出し、最短の30~50分後の到着となりました。ご実家の玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり、SHOWAのギザキーを使用ですが、今回は引き戸のディンプルキーをご希望。また勝手口には上下2ヶ所MIWAのギザキーがついていたのでピッキングされにくいU9に交換。U9は娘さんの家にも付けさせてもらった鍵で、とても気に入ってくれていたので、ご実家にも取り付けとなりました。

更新日: 2020-03-31

「自宅のマンションの鍵を家族が閉めて出かけてしまって、家の中に入れない。家の中に入れば私の鍵はあるから開けるだけでいい」と、東根市のマンションにお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

夜になれば家族も帰宅するようですが、この後出張で荷物を取りたいので夜まで待てないとのことでした。「前にも鍵屋さんに開けてもらったことがあって、その時に特殊な鍵と言われた。鍵さえ壊さないで開けてくれれば大丈夫!」とのこと。鍵の形状を聞くと、恐らくディンプルキーという穴が開いている鍵でした。まずはどんな鍵がついているのか現場を見てからになるとお話して30分程で作業スタッフが向かいました。玄関にはゴールのディンプルキーを使用。ドアスコープがあったので、そこから特殊工具を使用して開錠。無事に壊さないで開錠することができました。

更新日: 2020-03-25

東根市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方からのお電話です。「最近何かと物騒だから鍵を交換しようと思っている。明日の朝一で来てもらえますか?」との内容での連絡でした。

お客様にお話を聞くと、奥様が鍵を帰宅途中で落としてしまったとのことでした。どこで落としたかが不明で、一応近所を探したけど見つからず。悪い人に拾われてたら心配なのと、先日テレビでも古い簡単な鍵だと危ないと言ってたので、この機会に新しい鍵にしようと思ったとのことでした。さっそく、東根市担当のスタッフが交換で伺うことになりました。お客様には事前に鍵は色々な種類で持っていきますねと案内。あとで作業報告を見たら、ディンプルキーへの交換にしたようでした。

更新日: 2020-03-13

東根市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、家のカギが壊れたようで、カギがささったまま抜けなくなり、家に入れなくなってしまった。今からだとどれくらいで来てもらえますか?とお困リの電話がありました。

お子様の声がしたため「お子さんとご一緒ですか?」とお聞きすると、子供は家の中にいる。中から開けてもらおうと思ったが中からも開けられないようで、小学校5年生の息子なので開け方が間違っていることはないはずだから故障だと思うとのこと。作業スタッフ数名に確認をしたところ、1番早い者で30分ほどのご案内。こちらでご依頼いただきました。部品の不具合がありましたが、お客様があまり時間がないとのことで今回は簡単な修理のみで終了。近日中に交換もお願いするかもしれないと、その際はまたお電話いただけるとのことでした。

更新日: 2020-02-28

東根市に住む60代くらいの女性から「ご近所のおばあちゃんが、家の鍵が閉まらないって言って困ってるんだけど、見てもらえるかしら?」と代理でお電話がありました。

まず東根市の作業スタッフに確認すると、50~60分で行けるというので、少し待っていてもらうようお願いしました。お困りのおばあさまは高齢のため、ご近所の女性が代わりに電話をしてくれている状態で、そのままその女性のお宅で待っていてもらって立ち合いもしてくれるそうです。鍵は、内側から施錠できない状態でしたが、修理で対応できる範囲の不具合だったため、その旨と料金を案内して作業。最後に動作の確認をおばあさまご本人にしてもらって、作業終了しました。

更新日: 2020-02-17

「今日出かけるときに家の鍵を持って出なかった。帰宅したら家族全員出かけていて、皆帰りが遅いとか出張とかで何時に戻ってくるのか分からないから、鍵屋さんにお願いしようと思って電話しました」と30代くらいの女性からお電話がありました。

場所は東根市の一戸建て住宅で玄関は引き戸タイプ。家の裏口には勝手口もあり、そっちのほうが簡易的な鍵かもしれないとのことでした。現場を作業スタッフが確認して判断しますねとお話してお時間をお調べ。もう家の前にいるとのことだったので、すぐに30分程で到着できる作業スタッフで手配となりました。現場に作業スタッフが行くと、玄関は引き戸のディンプルキーを使用。勝手口にはMIWAのギザキーが上下2か所ついていましたが、2か所をピッキングで開けたほうがいいという判断で勝手口の開錠を開始。無事に家の中に入れて、お客様も安心した様子だったそうです。

更新日: 2020-01-31

東根市にある一軒家にご家族でお住まいという50代くらいのお父さんから、「鍵が壊れちゃって、今ドアが開かないんですよ…」と、恥ずかしそうにしながらお電話をいただきました。玄関ドアの鍵が故障している状態のようです。

詳しくお伺いしたところ、「実は…自分で鍵を直そうとして、分解してから取り付けたらドアが開かなくなっちゃったんです…」とお客様。以前から調子が悪かった鍵穴を直そうとしたようです。錠前はかなり繊細な部品のため、一度分解すると取り付けられなくなることも多々あります。すぐに東根市担当のベテランスタッフに確認をとり、40~50分ほどで修理へお伺いすることとなりました。現場へ到着してからまずは扉を開ける作業をさせていただき、その後鍵の状態確認をします。無事に作業は終了し、鍵を元通りに修理できたとスタッフから報告がありました。

更新日: 2020-01-16

「実家の玄関の鍵穴に鍵を差し込んで開けようとしたものの、鍵が回らず開かないので来てほしい」と、東根市の一戸建てのご実家にいる50代くらいの女性から、お急ぎのお電話をいただきました。

差し込んだカギも抜けず、さしっぱなしの状態のようです。「もうカギを無理やり抜こうとせず触らないでお待ちください」とお話しして30~40分で伺うことになりました。ご実家でお母さまも一緒にいる様子。「母があまり体調が良くなく、病院帰りなのですが早く横にさせてあげたい」と娘様。作業スタッフにも事情は説明し、急いで向かいました。玄関の鍵穴は一か所。まずは潤滑スプレーをかけ鍵を抜く作業。さらにピッキングにて急いで開錠してお母様に中に入ってもらいました。鍵穴をクリーニングを微調整させてもらうとスムーズに開け閉めできるようになったそうです。

更新日: 2019-12-27

東根市のレオパレスにお住いの40代位の男性の方から鍵がうまくささらないと連絡がありました。鍵の形を聞いたら回るい円盤型の鍵と言ってました。センターが終了しているのでどうにもならず当社に連絡を入れたようでした。

お話を聞くと、本当だったら明日まで待とうかと思ったけど荷物を取らないといけないと言ってました。明日から出張で身支度をしないといけない。どうにか対応して欲しいとのこと。もっとも早い時間40?60分見てもらえれば向かえると案内。大至急お願いしますとなり、向かうことになりました。現地の報告をみたら、レオパレス専用鍵でどうやら鍵をさす場所にゴミのようなものが詰まっていたようでいした。スコープ開錠であけてから掃除をしたら通常に使える感じだったとのことでした。お客様もとても助かったと喜んで頂きました。

更新日: 2019-12-12

東根市のレオパレスにお住いの40代位の男性の方から鍵がうまくささらないと連絡がありました。鍵の形を聞いたら回るい円盤型の鍵と言ってました。センターが終了しているのでどうにもならず当社に連絡を入れたようでした。

お話を聞くと、本当だったら明日まで待とうかと思ったけど荷物を取らないといけないと言ってました。明日から出張で身支度をしないといけない。どうにか対応して欲しいとのこと。もっとも早い時間40?60分見てもらえれば向かえると案内。大至急お願いしますとなり、向かうことになりました。現地の報告をみたら、レオパレス専用鍵でどうやら鍵をさす場所にゴミのようなものが詰まっていたようでいした。スコープ開錠であけてから掃除をしたら通常に使える感じだったとのことでした。お客様もとても助かったと喜んで頂きました。

更新日: 2019-11-29

東根市の戸建てにお住まいの女性が、引き戸の鍵が、何かの拍子に勝手にかかってしまい、中に入れずに困っていると、ご近所の方から連絡頂きました。高齢で心配なのでお立ち合いもして頂けるとの事。

ご本人は、庭の掃除をしようと出ただけで、状況的に携帯も何もお持ちではなく、お隣の方に助けを求めたそうです。真ん中にあるメインの鍵は開いているが、引き戸の横についている補助錠が勝手にしまったそうです。作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。鍵は、下に降ろすタイプの鍵で、もともと甘かったものが、勢いでかかってしまったようです。端から工具で壊して開錠しました。交換取り付けについてはメインがあるので様子見てからと言われたようです。

更新日: 2019-11-15

「息子が玄関の鍵を財布に入れていて、財布ごとなくしてしまったみたい。学生証と保険証も紛失していて、保険証に手書きの住所が書かれているので心配で」と東根市にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

「母子二人で生活していて、何かあってからでは遅いので、鍵を交換したほうがいいかと思い電話しました」とお客様。ご自宅はマンションでオートロックと連動しているようです。連動キーは共有部分になるので即日対応は不可、お時間をいただく旨お話しました。オートロック部分は管理会社で新しいものをもらえるかもしれないので、まず玄関の鍵だけ交換することになりました。作業スタッフが60分前後で到着。オートロックの鍵は管理会社からもらえる確認もとれたようで、鍵は二本になってしまうけど即日鍵交換してもらえて助かります!とお客様も笑顔だったようです。

更新日: 2019-11-01

東根市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からお電話があり、「玄関の鍵が中からも外からも開かないから見てほしいんですけど」と依頼。

他の所から出入りは出来てるとのこと。休日で混み合ってはいましたが、午前中の間にはお伺いすることができました。到着後、玄関の階を見させてもらい、こちらでも試してみましたがやはり鍵は開かず、まず開錠作業をし、なんとか鍵は開きました。部品をばらしてみると、経年劣化から中の部品が破損しており、修理は出来ない状態だったので、交換となりました。元々最近調子悪かったようで、新しい鍵に変わり「スムーズでいいわ」と喜んでいました。

更新日: 2019-10-23

東根市、60代位の男性のお客様。アパートの入居者が家に入れなくて困っているので開けに来てほしいとオーナー様よりお電話がございました。

どういった状況かをお伺い。入居者の方は鍵を持っているが、不具合で開かないと苦情がきたそうです。合鍵でも試したが、まったく開かないとのことでした。無理に開けようとしたりいじったりすると、かえって作業が大きくなる可能性があるため、あまり触れずにお伝え。現場へ急いで作業スタッフが向かい、20分ほどで現場へ到着。鍵穴の洗浄作業をし、スムーズに開錠できるようになったとのこと。

更新日: 2019-10-07

東根市のご夫婦からの入電。店舗で鍵直してほしくて、シリンダー持って店舗を探しているとのこと。ご自宅にお伺いしての作業になるとご案内。運転中なのか声がとぎれとぎれでしたが助手席の奥様がきちんと聞いていらしたので助かりました。

ご夫婦で朝早くから、対応してくれる店舗探していたそうです。作業スタッフが30~40分で向かうとご案内すると、急がないと間に合わないから、すぐに自宅戻ると言っていただけました。引き戸の玄関の鍵で、かなり古い物でした。修理しても直らない可能性ご案内すると、交換して構わないということでした。しかし、同等に交換できる在庫がなかったので後日取り付けで了承して頂きました。翌日、きちんと交換完了させたようです。

更新日: 2019-09-24

東根市にお住いの30代くらいの男性のお客様より。鍵が手元になく、玄関が開けられない。何時頃きてもらえますか? とご不安な様子で入電がございました。

紛失してしまったのかとお尋ねすると、ご実家に置いてきてしまったとのこと。距離的に戻ることは困難。郵送で送ってくれることになったが、明日も仕事なので今日中に家に入りたいとのことでした。身分証の確認は、免許証で確認。開け方、作業内容によってご料金も変わるので、詳しくは現場でのご案内なると説明。時間は最短30分ほどでご案内。急いで作業スタッフを向かわせました。10分ほどで開錠は完了。「こんなにあっさり開いちゃうんですね…」と驚かれていたとの事。

更新日: 2019-09-10

東根市のアパートにお住まいの男性から入電。「今、トイレに閉じ込められてて、1人暮らしなので出れなくて。たまたま携帯持って入ったので電話したんですけど…」とのこと。急いでお時間を調べました。

トイレに閉じ込められるのでトイレの鍵開けはもちろんですが、「玄関の鍵も閉まってるので、玄関もあけてもらわないといけないと思う」とのことでした。そしてお時間を調べたところ、早朝ということもあり動いてる作業スタッフが少数で、かつ別の作業中だったので、終わり次第60分が最短でした。お客様少し悩んでいましたが、「でも開けてもらわないとどうにもならないですもんね…」と依頼になりました。こちらも急ぎますねとお伝えし、作業スタッフ手配。予定より少し早く到着は出来ました。玄関の鍵も閉まっていたので、ピッキングで鍵開けし、その後におトイレの鍵の開錠。体調など悪くなることなくお客様出てきました。こちらも安心。その後はトイレのドアノブの修理をし、作業は終わりました。一人暮らしの方だったので、たまたま携帯を持って中に入ってたので本当に良かったと思います。

更新日: 2019-08-26

東根市に自宅があるお客さまから「今、駅前の駐車場にいるんだけど、車の鍵が無くて困っている。車の鍵を作ってもらうか開けに来てほしい」という内容でした。駐車場は24時間ではないため、あと少しで閉まってしまうと大慌てでの連絡でした。

お客様は駐車場に着く途中で鍵が無いことに気が付いたといってました。旅行先で誤って車の鍵が入っていたバックをスーツケースにしまい、そのまま宅配で自宅に送ってしまったとのことでした。とりあえず、車の鍵を作るかでしたが、駐車場が閉まる時間まであと30分位しかなく、その時間に到着して鍵を作るのは無理と説明。結局、自宅の玄関を開ける作業をして、明日お客様が自宅にあるスペアキーで駐車場に車を取りに行くことになりました。

更新日: 2019-08-08

「玄関の鍵を失くしてしまったので、鍵を開けてもらってその後鍵を作ってもらうことはできますか?」と東根市のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

鍵を開けてもらっても家の中に合鍵もない。管理会社に合鍵を持っていないか確認したけど持っていないし自己解決をするしかないと言われてしまったとのことでした。玄関の鍵は防犯上鍵穴からの作成をやっていないので交換になる旨をご案内。「鍵は何本もらえるんですか?」と聞かれたので大体3本つくことが多いとお話しました。昨夜鍵を紛失したことに気づき、近くのネットカフェに泊まってそのまま仕事に行っているため、お時間は夕方17時希望。ご希望時間に合わせてお伺いすることになりました。

更新日: 2019-07-29

東根市にお住まいのお客様(60代くらいの女性)より。自宅の玄関の鍵を開けてほしい。今、買い物先から戻ったが鍵を持って出るのを忘れてしまったので、とのことでした。

詳しく事情を伺うと、お母さん(お電話くださったお客様)が出かけられた後に、息子さんが鍵をかけて出かけてしまったそうです。息子さんに電話してみると、てっきりお母さんは鍵持ってると思っていたようで、遠くまで来てしまったからすぐには帰れそうにない、帰宅時間けっこう遅くなるみたいなので困ってしまって・・とのお話し。20~30分くらいでスタッフが到着した時にはお母さんは疲れてドアの前に座り込んでいたそうで、とにかく開錠作業を急いだとのことでした。

更新日: 2019-07-12

40代くらいと思われる落ち着いた声をされた男性から、室内ドアの鍵開け作業についてお電話を頂きました。「家の中のドアが開かなくなってしまったのでお電話いたしました。対応お願いします。」とのことでした。東根市にある戸建てのお宅だそうです。

お話をお伺いしたところ、依頼先はお電話頂いた男性のご実家だそうです。室内ドアはとても古いタイプのようで「つい最近までは開け閉め出来ていたのですが…今日突然開かなくなってしまって」とお困りのようです。お電話頂いたのは夜遅い時間帯でしたが、すぐに東根市担当の作業スタッフに確認を取りました。隣町で作業を終えたばかりだったので、30~50分で到着できるとお客様にお伝しました。お客様は「両親が高齢なので、最短のお時間でこれからお願いします」とご依頼になりました。

更新日: 2019-06-27

東根市のアパートにお住まいという50代前後の男性からのお電話。今帰宅して玄関を開けようとしたら、ドアの内側にあるU字の棒状のものがかかっちゃってて中に入れないので開けてほしい、とのことでした。

鍵はもちろんお持ちなので開けられるが、内鍵(バーロックといいます)が引っかかっているから数センチの隙間しか開かない状態。「一人暮らしだから誰もいないのに、こんなことってあるんですか?」とびっくりされているお客様。バーロックがゆるくなっていたり、斜めの状態だったりすると、ドアを閉めた拍子に勝手に閉まってしまうケースがあって、同様の問い合わせは度々あります、と伝えると納得されてました。30分程で行ける東根市担当のスタッフがいたので向かうことになりました。

更新日: 2019-06-14

東根市にお住まいの50代くらいの女性からで玄関の鍵のトラブルについてお電話、「仕事に行こうとしたら鍵がかからなくて出かけられない、急いでるんですけど何時頃来れますか?」とお電話がありました。

戸建てのお家で、内側からの開け閉めは問題ないようで、外側からは鍵が空回りしてて閉められないそうです。これからちょうど仕事に行くところだったみたいです。朝の混み合う時間でしたが、調整をとらせていただき、なんとか30~40分前後で行けそうな東根市担当のスタッフが居たのでそれで手配。お客様「無理言ってすみません、早めにお願いします」と慌てていました。こちらも急いでお伺い。修理を試みるも、鍵自体も古い物だったので部品がダメな状態になっていました。その為お客様と相談し、鍵を交換させてもらいました。作業は全部で30分ほどで終了。お客様は急いでお仕事に向かいました。

更新日: 2019-05-31

東根市にお住まいという30代くらいの男性から「この時間ですが、来ていただけますか…」とご不安そうなお声でのご連絡がありました。お電話いただいたのは夜20時過ぎていました。弊社は夜間も対応可能ですよ。と案内し、すぐにお時間調べました。

なんでもお話を聞くと、ご自宅の玄関の鍵やスマートフォンを入れていたカバンを落としてしまわれたようで、仕事からご帰宅後、家に入れなくなったとのことです。春先ではありましたがぐんと冷え込んだ一日だったので、すぐに動ける東根市担当の作業スタッフに予約状況の確認。近くで作業していたようで、30~60分程で到着出来るとのこと。お客様にお伝えしたところ「本当に助かります…!お願い致します」とご依頼頂きました。ご連絡がつかなくなるので、服装や服の色等をお伺いし、すぐに作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-05-16

東根市のアパートにお住まいの、中国人と思われる女性よりお電話があり、「玄関の鍵を失くしてしまった」ということでした。家にも入れていないということでしたので、東根市内担当の作業スタッフにお伺いできる時間を確認しました。

お客様の日本語がとても上手でスムーズに話が進みました。聞けば家の中に合鍵はあるそうで、取りあえず玄関の鍵を開けてほしいということでした。この日は強風が吹いている状態で、道路も渋滞しているので到着まで東根市内担当のスタッフでも60~90分と時間がかかりました。お客様も家の前でずっと待っていては凍えてしまうので、近くのコンビニなど寒さをしのげるところで待ってもらうようお願いしました。事前のお電話にてお家へ戻ってもらい待ち合わせ、無事作業終了することができました。

更新日: 2019-04-26

東根市の50代前後の自営業の男性から、「作業場の鍵が調子が悪くて閉めることが出来ない。鍵を閉められないと、帰ること出来ないので来てほしい」とのこと。

当初、作業スタッフは40~60分で向かえるとご案内していたが、入電時がまだ朝で、「まだこれからお店がオープンだから、夕方くらいでいいんです(笑)」とのこと。作業スタッフも間に他の作業が入っていたのでかなりギリギリのお時間を案内したようで逆にお客様に救われたそうで夕方17時~18時で案内。お客様は笑って「仕事終了までにきてくれればいいからね」と言って下さり、ホッとしました。鍵の修理か交換でお伝えしましたが、鍵の交換の状態だったようです。交換し閉めて無事に帰宅されました。

更新日: 2019-04-17

東根市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば東根市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

東根市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。東根市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

東根市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の東根市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は東根市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。東根市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に東根市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

東根市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。東根市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で東根市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

東根市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日東根市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は東根市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。東根市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

東根市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる東根市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は東根市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける東根市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

東根市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない東根市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

東根市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。東根市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、東根市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。東根市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

東根市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに東根市内対応の作業スタッフの時間を調べました。東根市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと東根市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。東根市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。東根市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は東根市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは東根市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は東根市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

東根市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

東根市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに東根市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

東根市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。東根市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

東根市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、東根市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。東根市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。東根市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

東根市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

東根市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。東根市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と東根市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も東根市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。東根市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

東根市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた東根市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

東根市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

主婦っぽい感じの女性から「玄関の鍵の開け閉めが最近とても固いの。そのうち回らなくなりそうで怖いから、修理に来てくれる?」と第一声。「この後買い物に行きたいから、なるべく早く来てちょうだい」と続けざまに話す方でした。場所は東根市。すぐにエリア担当のスタッフの時間を調べました。

東根市エリア担当スタッフの時間を調べると、60分前後、40~60分、60~90分でした。お客様に時間を案内すると「40~60分でいいわ、だけど少しでも早く来てね」とのこと。修理で直らなければその場で交換もできますと案内し、詳しいことは作業スタッフとご相談するよう伝えました。結局、鍵も相当古かったらしく、新しい鍵への交換作業となったようです。作業後のアンケートで電話すると「来てくれた作業員さんの説明がわかりやすく、作業も早くてとても良かったわよ。また鍵のことでなにかあればお願いするわね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-09-27

東根市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

東根市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

東根市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

東根市の男性のお客様からの電話でした。出掛け先でカバンごと紛失してしまって、今手元に何もない。電話もないので、近所の方に電話を借りて電話している。どうしたらいいでしょう?と不安そうでした。玄関の鍵開けですぐに行けるスタッフを調べますね、と落ち着いてもらいました。

ちょうどとても近くで作業を完了したばかりの作業スタッフが居たので10~15分前後でお伺いが可能でした。お客様もホッとされたご様子でした。警察には紛失届を出し、その受理番号や証明書もある。開錠後にはパスポートで身分証の提示が可能、支払いはカード決済で、との事。ご近所の方の協力もあり、電話は貸してくれるので、到着前にも連絡出来ると言ってました。到着後すぐに開錠。「不安だったけど、みなさんのお力で助かりました」と、とても丁寧にお礼を言って頂き、力になれて良かった。と作業スタッフからも報告がありました。

更新日: 2018-08-28

東根市にお住いの40~50代くらいと思われる男性より「どこかに家の鍵を失くしてしまった」と電話がありました。来た道を探してみましたが見つからず、今も家に入れていない。開けてもらうしかないかなぁ…と自分でもどうしていいか、困っている様子でした。

話を聞いていると現在1人でお住まいとのこと。「すぐに鍵開けで作業スタッフを手配できます。また、心配であれば開けた後に新しい鍵に交換もできますので、それは現場でスタッフと料金含めて相談してからでもいいですよ」と案内。40分程で向かえる作業スタッフを手配し、相変わらずの猛暑だったので、お客様には「到着近くなったら電話するので涼しいところで待っていてください」と伝えました。到着して家をスタッフが見たところ、2階の窓が開いていたので、そこにハシゴをかけお客様ご自身で登って入ることが出来ました。鍵開け作業はなかったですが「せっかく来てもらったから」と鍵交換の依頼いただきました。

更新日: 2018-08-21

東根市内に住む30代くらいの女性からのお電話で、鍵を家の中に置いたまま、持たずに出てる間に勝手に鍵が閉まってしまったみたいで家に入れなくなった。一人暮らしで誰も戻ってきたりもしないので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。

お電話をもらったのは土曜日で、お昼前の混みやすい時間帯ではあったんですが、たまたま近くでちょうど作業を終えたスタッフが居たので30分前後で案内することができました。部屋は賃貸らしく、管理会社に聞いても鍵を持っていないので鍵屋に頼むよう言われたと、了承済みとのこと。すぐにスタッフを手配しました。ベテランの作業スタッフだったこともあり、覗き穴からの特殊工具による鍵開けで10分程で開錠作業は終了。「こんなに早くやってもらえて助かりました」ととても喜んでいただけたようです。

更新日: 2018-08-07

東根市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

東根市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

東根市のマンションにお住いの若い男性からのお電話。依頼内容は玄関の鍵を失くしたので、自宅玄関の鍵を開けてほしいとの内容でした。ただ失くしたのは鍵だけでなく、カバンごと失くしたので財布や免許証も手元にないんです、ととてもお困りでした。

基本的には免許証などの提示が必要ですが、このお客様は警察に紛失届を出されていて、名前と住所が書かれている控えの紙を受け取っているとのことでした。家の中にはパスポートもあるとのことだったので、今回はこれで対応させていただくと伝えると「助かった~」かなりとほっとされたご様子。最速の到着時間は30~40分で行けるスタッフがいたので、お客様に了承いただいたのちすぐに手配しました。現場で鍵を開けた後、住所が書かれた免許証などもないので心配ということもあり、そのまま新しい鍵への交換もされたようでした。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている東根市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

東根市にお住いの40代くらいの男性からのお問い合わせ。今、玄関開錠で他の鍵屋さんにきてもらっている。玄関は破壊でしか開かないからと、今は勝手口を見てもらい1時間作業してもらってるけど、全然開く気配がないのでお願いしたいとお電話がありました。

玄関はディンプルキーで、勝手口はギザキーとのこと。勝手口に何か加工がされていたようで、ピッキングがすごく難しいと来ている鍵屋に言われたようです。当店の作業スタッフに確認「ピッキングはうちも難しいかもしれないが、戸建てなら他の箇所(窓など)か開けられると思う」とのことでお客様にその旨お伝え。時間は40分ほどでご案内できました。結果、やはりピッキングは難しく、窓からの開錠が出来たとの事。お客様はお金が多少かかってしまったが、大変お喜びになっていたとの報告を受けました。当店のスタッフは窓からの開錠時間15分くらいだったようです。

更新日: 2018-07-04

東根市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

東根市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

東根市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

とても不安な様子と口調で電話がかかってきました。30代くらいの東根市のお客様からの依頼で、きちんと玄関の鍵をかけたのに、家に帰って来たら、鍵が開いていて開けられた形跡もあった、との事。ご高齢の方の一人暮らしで防犯性も気になるので、早く解消してほしい、と娘様からのご依頼でした。

近くで作業している作業スタッフがいたため、30~50分前後でご案内しました。ただお客様が「料金が気になる」との事で、作業スタッフから直接お客様に電話説明することになりました。料金で少し検討していましたが、やはり、早く交換して安心したい。さらにスタッフの対応をとても気に入ってくださり、ぜひお願いしたいと改めてご依頼をいただきました。無事お伺いして、少しでもご不安が和らぐよう、お客様と相談しながら取り付け作業を行ったようです。作業後、お客様がとても喜んでくださり、安心した表情を見て、作業スタッフも胸をなで下ろしていました。

更新日: 2018-06-05

東根市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

東根市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

東根市にお住まいの高齢の女性の方から、カバンごと盗難にあってしまい鍵も財布も盗られてしまった。警察には届出はしていますが、怖くて心配なのですぐに鍵交換に来てほしいとお電話がありました。

一人暮らしのおばあちゃんでした。考えるだけで心配で眠れなくなってしまうけど、もう暗くなってしまうし、明るい時間じゃないとできないわよねと言われてました。お電話あったのは17時過ぎで、天気が悪かったので暗くなり始めてはいましたが、スタッフはライトも持ってるし、まったく問題なくその場での交換が可能です。「鍵交換作業であれば、30分もかからずに新しい鍵に交換できるので大丈夫ですから」と説明。作業スタッフからの報告では、お客様が今までよりも防犯性の高いカギを希望されたので、もっとも防犯性の高いカギに交換したようです。

更新日: 2018-05-15

東根市にお住いの60代男性から、泥棒に入られたかもしれないとのことで鍵交換のお電話を頂きました。玄関入口の決まったところに鍵を置いているんだけれども、ドアは開いてるし鍵も見当たらない。怖いので早く対応してくださいとのご依頼でした。

作業スタッフが近くにいたため、最速30分前後でご案内できました。現場でお客様と鍵の種類や料金で色々と相談した結果、古いギザギザ形状の鍵から、防犯性の高いディンプルキーに交換をしたとのこと。泥棒に入られたと思った件については、娘さんが来てすぐ帰っただけだったとのこと。鍵の交換後に気付いたそうですが、防犯性が上がってとっても良かったと喜んでいただけたようです。ただし、鍵の防犯性は高くなっても、鍵の取り扱いはそれ以前の問題ですので、気を付けてください。

更新日: 2018-05-08

東根市のマンションにお住まいの男性から、浴室のドアのカギが壊れてしまったので交換してほしいとの依頼がありました。ご自身でドアノブ部分とカギを外してみたそうで、部品のネジが錆びついてバカになっているみたいだから、新しいものに交換したいとのことでした。

翌日の午後の作業をご希望だったので、東根市担当の作業スタッフを予約して手配しました。やはりカギ内部が錆びていたようで、劣化もひどかったため、新しいカギに交換しました。浴室錠はやはり湿気による劣化も多く、突然開かなくなって浴室内に閉じ込められるというような案件も稀にあります。調子が悪くなってきた場合はあまりいじらず、早めの交換や修理をお勧めします。ご自身で部品を買われるお客様もいますが、ドアによってカギの種類もさまざまなため、買ったカギでは合わなかった!ということもあります。専門のスタッフにお任せください(作業スタッフより)。

更新日: 2018-05-01

東根市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

東根市にある交番からの入電でした。交番に駆け込んできた50代女性の方が、カギをどこかで落としてしまって家に入れないから対応してほしいとのご依頼でした。まずご本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

詳しく話を聞くと、玄関のカギを持たずに間違って勝手口の鍵を持って出かけた。その間に家族が玄関の鍵を施錠して出かけてしまったとのこと。勝手口でもチェーンロックがついていて、家の中に入れないとのことでした。交番から家まで15分とのこと。時間は30分ほどでご案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の服装の特徴などをお聞きし、家の前で待たれるようにお話。現場に到着後、すぐに会えたようで作業も無事終わったようです。

更新日: 2018-04-17

東根市にお住まいの30代女性からの依頼。免許証と一緒にカギを失くしてしまい、住所が分かっちゃうので心配だからカギを交換したいとの事。家の中には入れてるとの事だったので、交換作業のみでお伺いしました。

時間が午後の希望だったのでお客様の希望に合わせて作業スタッフを向かわせました。防犯の高い鍵を希望のようだったので、防犯の高いディンプル性の鍵を何種類か提示して、値段と相談しながら決めてもらいました。2ヶ所ついていたので両方とも交換になったのですが、1つの鍵で開け閉めできるよう同一キーという鍵に現場で組替えしました。ピッキング防止の鍵に交換した事でとても安心した様子。また何かあったら頼みたいと満足してもらえたようで作業スタッフも喜んでいました。

更新日: 2018-04-10

東根市にお住まいの主婦の方より入電がありました。1ドア2ロックで、鍵が2か所あるうちの下の鍵が刺さったまま抜けないし、回らない。家に入れないので、開錠して直してほしいとの依頼がありました。

お昼前の時間帯で予約が混み合っていましたが、幸い近くで作業していた作業スタッフがいたため、早い方の時間を20~30分でご案内することが出来ました。最近調子が悪かったとのことで、鍵を開けた後に鍵本体を外して内部も見させてもらったところ、鍵穴自体に傷が付いていて修理で直せない状態だったようです。現場で相談して新しい鍵に交換となりました。お客様の不安も解消されたようです。

更新日: 2018-04-03

東根市の一戸建てにお住いの方より、鍵は開くが子供が中からバーロック(内鍵)を閉めていて開かない。その子供は寝ているようで、電話してもまったく応答がない。開けてほしいとのことでお電話いただきました。

15~20分で行ける作業スタッフが居たので手配しました。子供が起きて開いた、などお客様都合のキャンセルがあると、キャンセル料が発生することがあります(今回はそんなことはありませんでした)。到着してから作業終了まで15分程でした。お客様には「買い物をした帰りで冷蔵の物もあってどうしようかと困っていた。子供が中にいるのに、寝ているせいでお金を払って開けてもらうということ自体は無念だが、すぐ来て壊さず開けてくれて助かりました」と言っていたようです。

更新日: 2018-03-27

東根市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

東根市にお住いの男性より、鍵が折れてしまい自宅玄関の鍵が開かなくなってしまったとお電話がありました。隣りの家の方に電話を借りている状態なので急いでほしいとのお話しでした。

前々から調子が悪く、今回も出かけようと鍵を閉めた時に「あれ?」という感じがあり、確認で開けようとしたところもう開かなくなってしまっていたそうです。そして無理に回したら折れてしまったとの事。近くの作業スタッフは現場作業中でしたが、終わり次第30~40分程で伺えそうでしたので手配し向かいました。まず鍵を開け、鍵穴の状態を見たところ内部の修理で直りそうだったため、お客様にご説明し作業致しました。開閉がスムーズになったのを確認し、お客様にも喜んで頂けたと報告がありました。

更新日: 2018-03-12

東根市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

東根市にお住まいの男性の方より、自宅の玄関の鍵が外から施錠できなくなってしまったとお電話を頂きました。詳細をお聞きしたところ鍵をさしても固くなってしまったのか回らないとのことでした。

一戸建てのお宅の引き戸扉で、お客様曰く古いものだとのことでした。「作業できますかね?」と不安なご様子でしたが「伺う作業スタッフはベテランのものですので、対応は問題なくできますよ」とお話し、現場に向かわせました。作業スタッフからの結果報告では、修理でも対応できそうだったけど、鍵も古かったのでお客様の希望により、新しい引き戸専用のディンプル錠に交換したようです。

更新日: 2018-02-26

両親が家の3箇所の鍵を2回も紛失してしまった。万が一のことがあるといけないのでと、東根市にお住いの息子さんが3箇所の鍵交換の問い合わせて下さいました。

時間は40~60分で向かえるのですが、交換が全部で3箇所あり、玄関の上下とシャッター開けたところにある横のドアの鍵とのこと。すぐにできればいいと気をもんでいました。東根市のエリア担当の作業スタッフから、在庫の鍵ですべて交換することが出来たとの報告があった時は、心配されていた息子さんも安心しただろうなと、私も安堵しました。

更新日: 2018-02-19

20年くらい前からずっと同じ鍵を使っていて、鍵の防犯性を上げたいと思っている。鍵の交換に来てもらえませんか、と東根市の戸建てにお住いのお客様よりご依頼をいただきました。

古い鍵だと簡単に開いてしまうものもあります。お客様にも、作業員がたくさん鍵穴をもっていくのでその場で色々と相談してくださいね、とお伝え。お客様の希望時間に合わせて鍵交換に伺いました。
作業スタッフから無事に終わったと報告を受け、お客様からも、とても丁寧に説明してくれて、希望通りの鍵に交換することができ、本当にあなたに頼んで良かったわ。ありがとう。これでとても安心だわ、と感謝されました。

更新日: 2018-02-14

別荘地に久しぶりに来たところ、間違えて別のカギを持ってきてしまって玄関が開かない、家の中に入れない。管理棟でもわからないと言われ困っているので、開けて欲しいとお電話ありました。

別荘に来たということで、お客様ご自身で所有されている別荘かを確認。ご同居しているお父様の所有ということでした。そちらの確認ができないと開けることができず、現地のご家族様はお持ちでなかったのですが、幸い管理棟のほうに契約の書類控えが保管されていましたので、そちらで確認できました。
作業員が少ないエリアでしたが、遅くならない時間に行くことができ、スペアキーも当然持っていなかったので、そのまま新しい鍵に交換させていただきました。これで予定通りに滞在できると喜んでいただけました。

更新日: 2018-02-06

東根市のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、東根市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

東根市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

東根市にお住まいのお客様からご依頼。引き戸の玄関の鍵がもともと調子悪かったんだけど、ついに回らなくなってしまったとの事。他の鍵でも調子が悪かったようで、修理ではなく、もう新しい鍵に交換してほしいとのご要望でした。

まだ年明け間もないので今日来れるのか気にしていたご様子でしたが、近くで作業を終えた者が居たので30分程でお伺い出来ました。引き戸の鍵は、通常の鍵と違い少し特殊です。もちろん、そんな鍵でもスタッフはいくつかの種類を持っているので、お客様と相談しながら鍵を交換しました。新しい鍵に替えて動きもスムーズになって良かったと喜んで頂けました。すぐ来てくれてありがとう、また何かあったらお電話しますねとのお言葉を頂けました。

更新日: 2018-01-10

東根市の方より、オフィスのトイレの鍵が開かなくなってしまった。閉じ込められている人はいないけど、スタッフが使うのでなるべく早めに開けて使えるようにして欲しいとのご依頼でした。

朝早めの時間ということと、年末という時期的要因が重なりとても混み合っていました。最速で行けるもので60分前後でしたが、お客様は他社で2時間かかるということもあり、待ちますとのこと。作業スタッフには、少しでも早く行くよう、指示をしました。
状況的には鍵のツマミが緩んでいて、ドアを閉めた拍子に鍵がかかってしまったようでした。部品自体が緩んでいたので部品の交換をし、通常通り使えるようになりました。

更新日: 2018-01-05

東根市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

東根市のお客様より、玄関の鍵が開かないので開けてほしいとのご依頼がありました。この後出かけるご予定があるそうで、緊急に向かわせていただきました。

お客様によくお話をお伺いすると、玄関の鍵自体は開けられるけれど内鍵のバーが勝手にしまっていて開かないということでした。ご予定もありお急ぎでしたので、15~20分程で行ける作業員を向かわせました。作業内容としてはそのバーを切断し、その後新しいものに交換する形で対応させていただきました。作業員からは、恐らくドアを閉めた時の勢いなどで鍵がかかってしまったのだろうと報告がありました。意外とこのような現象はよくあるようです。

更新日: 2017-12-25

東根市にお住いのお客様からです。玄関のカギは開いているのに、ドアを開ける際に押すバーの部分がグラグラして開けられず、家に入れないので来てほしいとのご連絡。少し前から調子が悪かったようです。

詳しくお話しを聞いたところ、他のカギ屋さんに来てもらったそうですが、対応できないと言われた。小さい子供も一緒なのでとお困りのご様子。作業員に状況説明したところ、作業可、大丈夫です!!とのことだったので40-60分で自信をもって手配しました。無事作業終了し、お客様にも感謝のお言葉をいただいたと報告があり、受付の私もホッとしました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】家族が出かけちゃって、家の中に入れない方が居る。と東根市にあるマンションの管理人さんからお電話を頂きました。お客様は携帯も持っておらず、管理人さんが代わりに電話をかけて下さった、との事。

最近は日中も寒さも厳しくなって、外で待っているのも大変です。近くの作業員は作業中で、最短のお時間は40~60分でした。
寒い中お待ちいただくので、心配しましたが、管理人室で待たせて頂けるとの事で、一安心。こちらも前の作業が終わり次第いそいでお伺い致しました。無事スムーズに作業させて頂き、お客様にも大変喜んで頂けました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】東根市のお客様より入電。普段使っていない玄関の鍵が何かの拍子で閉まってしまったのか、急に開けられなくなってしまったとの事でした。

ご入電頂いた方は現場には一緒にいらっしゃらず、娘様とお母様が現地にいるとのことでした。急に締め出されてしまったとご家族の方から連絡があった為、ご入電者様の方が弊社にご依頼して頂いたとの事でした。夕方で混み合っているお時間帯ではありましたが、幸い30分から1時間以内に向かえる作業員がいたのでお手配しました。ご入電者様も現場に向かって頂き、開ける際に一緒にお立ち合い頂きました。早急の対応にお客様にお喜び頂けたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】東根市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】東根市のお客様からの入電がありました。物置のカギの調子が悪く、なんとか無理やり開けることはできたけど、その後カギが閉まらなくなってしまったので見てほしいとのことでした。

季節的に寒くなってきたので、灯油を入れたり物置を頻繁に使っているためどうにかならないかととても心配そうなお客様。作業員が現場で見て、鍵穴を調整させて頂くと無事に開閉できるようになりました!ホームセンターにも電話して買い替えまで検討していたようで、年末にかけて出費が重なると困ると諦めかけていたようでとても喜んでもらえました。笑顔でまた何かあったらお願いするわと言っていただき、作業金もやりがいを感じたとのことでした。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの東根市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、東根市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。東根市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。東根市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で東根市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
東根市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

東根市で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!東根市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

東根市で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!東根市地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17