オーナーからのメッセージ

マンションの玄関開錠に行きドアポストからサムターン解錠を行いました

鍵紛失もしくは職場に置き忘れによる玄関開錠の依頼です。依頼主は村山市にあるオートロックありのマンションにお住まいの男性のお客様でした。急いで来てほしいとのことでしたので、約20分で駆けつけいたしました。
現場到着時、お客様はオートロック内にいらっしゃいました。他のマンションの方の出入りがあったので、タイミングよく中に入れたそうです。開錠前に社員証と住所一致の郵便物にて住居確認がとれたので、作業へ入らせていただきました。玄関にはMIWA製のピッキングが非常にしにくい鍵がついていたので、ドアポストから通常サムターン1箇所操作を行い、非破壊にて解錠作業完了いたしました。

更新日: 2024-11-27

戸建て住宅の玄関引戸の鍵の修理を行いました

「玄関の鍵が壊れたので見てもらいたいです」と鍵修理のご連絡を受けました。場所は村山市にある古い戸建て住宅で、玄関は引戸タイプでした。
鍵はトステムのKH-215というものがついていて、鍵穴は真ん中に1ヶ所と下の方に1ヶ所。そのうち下の方の鍵がスムーズに回らないというので見させていただくと、内部の汚れが目立ちました。真ん中の方の鍵穴も今のところ使えていましたがいつ不具合が起きてもおかしくない状態だったので、両方の鍵穴の洗浄作業を行いトラブルが解消。作業時間は20分でした。

更新日: 2024-11-20

お子さんが木の棒を鍵穴に詰めたため玄関鍵の修理を行いました

村山市にある築6年ほどの一戸建てで、お子さんが鍵穴に木の棒を入れたことで詰まって鍵がささらなくなってしまったようです。
鍵はGOALのディンプルキーが2ヶ所で下の鍵穴だけが使えないという状態でした。前の作業現場から30分ほどでお伺いし鍵穴部分をみてみると、確かに木の枝が詰まっていました。玄関は使えないため勝手口からご自宅に入り、シリンダーを取り外して分解。中には木の枝だけでなく細かな木くずも入っていたので、このまま鍵をさしこんでいたら余計に悪化していたかもしれません。異物を除去したあとは鍵を元に戻して作業終了となりました。

更新日: 2024-11-13

一戸建て住宅の勝手口の鍵を新しい玉座錠へ交換しました

「30年以上使っている勝手口の鍵を交換したいです」とご相談のお電話がありました。村山市に家を建ててから一度も交換したことのない鍵は劣化が進み、今では固く回しづらい症状がでているとのことでした。
30分くらいで現場に到着して鍵を見ると、今は開け閉めはなんとかできている状態ではありましたが、壊れてからでは遅いので交換するにはちょうどよかったと思います。元々ついていた鍵のメーカーと同じ、MIWAの玉座M-58という鍵を取り付けました。ついでに玄関の鍵も見てほしいというご要望もあったため、拝見してそちらは簡単な洗浄をおこない作業は完了しました。

更新日: 2024-11-07

村山市にお住まいの男性から「玄関の鍵開け作業を行ってほしい」とお電話にて鍵開けのご依頼がありました。以前からドアノブにぐらつきがあり、本日帰宅時に鍵を開けようとしたところ、ドアノブごと取れてしまい鍵が開けられなくなったとのこと。

お客様の玄関鍵は握って回す玉座タイプで、真ん中に鍵がついているオーソドックスなものです。しかし、玉座が一度取れると再度差し込んでも鍵穴がかみ合わず、使用できなくなることがほとんどです。入電者様も自己対処しようとしたけれども、上手くはまらないため見てほしいとのことでした。作業スタッフが30分でお伺いし、鍵を開ける作業を行いました。また在庫をもってお伺いしていたので、その場で鍵交換も行い、新しい鍵をお渡し。お客様も喜んでおられました。

更新日: 2024-10-30

村山市に住む40代くらいの男性から「鍵を閉めて家にいたんだけど、仕事に行こうと思ったら鍵が開かなくなっちゃっていたんだよ」とお電話がありました。内側からも外側からも開かず、とりあえず勝手口から出て行ったとのことでした。

解錠だけでなく、そのあとに交換もお考えということでしたので、村山市を担当している専門の作業スタッフに見に行ってもらいました。鍵は故障していたためまずは解錠を行い、その後やはりシリンダーごと交換した方がいいということになり、作業スタッフとお客様で防犯面や料金についてよく話し合いました。その結果、アルファミリオンロックという鍵を取り寄せ、納品次第施工するということになりました。鍵交換の予定がたち、お客様も安心しておられたということです。

更新日: 2024-10-22

村山市にある戸建ての鍵の修理について、60代くらいの女性からのお問い合わせです。「玄関の鍵が壊れてしまったのか、外から開け閉めができなくなってしまった。これから来てもらいたい」とのこと。

家の中からの開閉はスムーズで、何の問題もないそうです。外側から開閉できず、外出から帰って来た時は家の中にいる家族に開けてもらっているとのこと。外からも鍵が閉められないため、だれか家族が残らないと出かけることもできない状況だとお困りでした。村山市担当の作業スタッフが、30~40分で向かうとご案内。とても喜んでいただけました。シリンダー交換をおすすめしたところ、初めは難色を示していましたが、修理してもどれくらい持つか保証できないと伝えると、鍵交換で了承されました。シリンダー交換(MIWA PS YTE-1 2個同一NX)を当日完了したとのこと。

更新日: 2024-10-16

ビルのオーナーをしている40代くらいの男性から「貸しているテナントの室内ドアの鍵が開かなくなってしまったので開けてほしいんですけど」と入電がありました。場所は村山市のビルでした。

受付をして、30~40分ほどで村山市担当の作業スタッフが行くよう手配しました。鍵は円筒錠で中から押したり回したりしてロックするようなタイプの鍵が付いており、お客様いわく誤作動で閉まってしまうことがまれにあるので、今回もそうじゃないか? ということでした。現場の部屋は撮影で使う場所らしく、なるべく壊さずに開けてほしいとのご要望がありましたので、傷をつけないよう注意しながらピッキングにて解錠し、作業が完了したようです。

更新日: 2024-10-08

管理会社の担当者から、村山市にある管理物件のマンションの玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼です。すでに居住者が玄関前にいるので、時間を知りたいとのことでした。

マンション2階の部屋。本日入居予定で2本の鍵を渡しているが、下の鍵はカチッというが、上の反応がなく開かないとのこと。下は開いている可能性があるそうです。村山市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。管理会社様も同席にて、作業開始。ドアスコープから解錠を試みるも開かないため、梯子で2階に上がり、窓のクレセント錠を専用工具で解錠しました。2階も対応できる作業スタッフでよかったです。鍵交換は管理会社様のほうでするようで、解錠のみで終了です。

更新日: 2024-10-01

20代くらいの男性から「鍵を無くしてしまって、予備の鍵も1本もない。家に入れないんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは村山市内にある賃貸アパートでした。

部屋を借りたときは鍵を3本受け取ったそうですが、今日最後の1本も無くしてしまったそうです。友達の家に泊めてもらいながら探したそうですが見つからず、管理会社に相談して鍵屋を呼ぶことの許可はもらったとのこと。そのため村山市担当の作業スタッフが40~50分で訪問しました。現場ではマイナンバーカードで住所の確認をさせてもらい、ドアののぞき穴から鍵開け作業を行いました。また、鍵が1本もない状況だったので鍵交換もおこない、新しい鍵を3本渡してトラブル解消となりました。

更新日: 2024-09-26

村山市にあるマンションにお住まいの30代くらいの女性から、玄関の鍵についてのご相談です。玄関の鍵が外側からは開けることも閉めることもできるのに、内側から閉めることが出来なくなっているそうです。

「夜になって中から閉めることができないのはとても怖いので、早く作業に来てもらいたい」とのこと。内側のサムターンが縦にも横にもまったく動かなくなってしまったそうです。村山市担当作業スタッフが40~60分で到着しました。サムターン内部の汚れと、デッドボルトが壁側ストライクとずれが生じたことが原因だったそうです。取り外して分解洗浄し、ストライクとの微調整の作業をしたようです。開閉の作業を数回して問題なく改善したとのこと。「早い対応で助かりました。」と言っていただけたそうです。

更新日: 2024-09-19

30代くらいの男性から「会社のトイレのドアなんですが、鍵が折れて開けられなくなってしまいまして。至急見に来てもらえませんか?」とお困りのお電話がありました。村山市内にある会社さんでした。

会社事務所の外に公衆トイレのような建物のトイレがあり、いつも営業時間以外は入り口を施錠しているそうなのですが、朝出勤して開けようとしたところで鍵が折れてしまったそうです。ドアはロックされたまま開かず、鍵穴の中に折れた破片も残ったままだというので、村山市担当の作業スタッフが30分前後で行きました。鍵の破片はそのままでは取り除くことができず、今回は鍵を壊して開けたようです。その後は鍵交換もしてトラブル解消となりました。

更新日: 2024-09-11

お客様から「家の鍵を持たずに外に出てしまった」と、お困りの電話がありました。村山市ないにある自宅だったため、担当の作業スタッフを手配。鍵を開ける作業で対応しました。

お客様に状況を聞くと、家の鍵を忘れて出てしまい、家族の方が閉めて出かけてしまったとのこと。鍵を持っている家族の帰宅が遅いため、解錠作業をしてほしいとの依頼でした。鍵穴2ヶ所で、鍵の形状はディンプルキー。この場合、壊して開ける業者がほとんどですが、特殊解錠ができる作業スタッフを手配し、1階部分の人が出入りできる窓を解錠し、どの部分も壊さずに解錠することができました。無事に解錠の作業を終えるとお客様は安堵していたようです。

更新日: 2024-09-05

「お風呂場のドアに鍵をつけてもらいたいと思うんですが、おいくらくらいかかりますか?」と50代くらいの女性から相談の電話がありました。お住まいは村山市内の一戸建て住宅でした。

今お風呂場のドアにはレバーだけで鍵がついていないそうで、それをトイレのドアについている鍵と同じようなものに替えてもらいたいというご希望でした。まずはできるかどうか村山市担当の作業スタッフが見に行くことになりました。現場では、トイレのドアについている鍵と同タイプの物がつけられるかをまず確認し、交換できる部品を女性に見てもらったうえで料金もお伝え。ご家族ともよく相談してもらい、案内した鍵で交換することになりました。

更新日: 2024-08-27

30代くらいの女性から入電。「今旦那が家の前にいるんですけど、玄関の鍵が開かなくて入れないみたいなので鍵開けをお願いしたい」とお困りでした。入電者の奥さんも自宅に戻っている途中でもうすぐ着くところとのこと。村山市にある戸建てでした。

玄関の鍵はキュリオロックを使っているようで、スマホで操作できるタイプ。旦那さんがゴミ捨てに出て戻ってきたら、下の鍵は開くけど上の鍵が解錠されず、物理的な鍵でも試したけど開かないとのこと。村山市担当の作業スタッフと連絡を取り、30分でお伺い可能だったので手配しました。現地で状況を見ると、鍵穴はディンプルキーで扉に覗き穴もないので、掃き出し窓のクレセント錠を開けて対応。そのあと鍵穴を見させてもらうと不具合があったため、上下2ヶ所とも分解洗浄し、50分ほどで作業は終了しました。

更新日: 2024-08-20

ご実家に帰省中とおっしゃる50代くらいの男性から「実家の鍵がとにかく古い。ガタガタしているしとても固くて閉められないことがあるし、心配なので交換について相談したい」とのこと。村山市にある一戸建ての家だそうです。

「実家は家自体も古くて鍵も古い。開け閉めもかなりしにくくなってしまっているので、どうにかしなきゃ」とお電話をくださったようです。息子さんは2~3日は滞在するのでできればその間に来てほしいそうです。村山市担当作業スタッフが40~60分でおうかがいして、玄関の上下2ヶ所の鍵の交換ができたようです。「両親は高齢で鍵が固かったりすると、鍵を閉めないこともあると聞いたので心配でした。こんなに早く来てくれてクレジットカードも使えたので本当に助かりました。」ととても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-08-08

「玄関の鍵を無くしてしまった。開けに来てほしい」と、村山市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からのご連絡です。ご夫婦で入れなくなっているようです。

奥様の鍵は家の中にあるので、他に誰も鍵を持っている人がいないとお困り。村山市担当の作業スタッフが40~60分の到着でご案内。鍵穴から開く鍵なのかどうかで作業方法が変わってくると解錠作業について説明しました。「いいよいいよ。とにかく来てもらわないとだから。とにかく早く来て!」と言われ急いでお手配しました。作業としては、鍵穴も内側のサムターンもかなり防犯性が高いタイプだったそうです。時間も遅く壊すこともできない状況でしたが、1階のお部屋だったため、掃き出し窓のクレセント錠を開ける作業で無事に解決いたしました。

更新日: 2024-08-01

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵についてのご相談です。いまはどうにか家の中に入れているが、施解錠の調子が悪いので一度見てもらいたいとのことでした。

玄関の鍵が上下2ヶ所とも施錠も解錠も調子が悪いとのこと。鍵はささるが回らなくなっているそうです。家の中にある鍵を全部試したけれども、どれも同じ状態とのことでした。村山市担当作業スタッフが50~60分で到着。「交換するようですか?」と聞かれましたが、まずは現場で鍵の状態を見てからとお話。おそらく汚れやほこりでの動作不良ではないかと判断し、鍵穴を分解して洗浄し、少しストライクとデッドボルトのずれを直したりして無事に改善できたそうです。

更新日: 2024-07-23

50代くらいの男性から「会社の玄関なんですが、鍵穴で鍵が折れてしまいまして。自分たちでは取れそうにないのでお願いしたいと思うんですが」とお困りの電話がありました。村山市内の会社さんでした。

ドア自体は開いていて出入りはできているようですが、鍵穴に鍵の折れた破片が残った状態で取れないとのこと。自分たちで鍵穴をドアから外してもみたそうですがだめだったようで、村山市担当の作業スタッフが30~50分で行くことになりました。現場に着くと鍵穴は外した状態のままにしておいてくれたので、それを分解して折れた鍵を取り除きました。特に鍵穴に異常は見られなかったようですが、軽く洗浄して組み直し、無事トラブル解消となりました。

更新日: 2024-07-18

村山市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方からのお電話。「玄関の鍵が回りづらくなってしまって、たぶん壊れていると思うので交換して欲しい」との内容でした。

「最初はとりあえず修理してもらおうと思ったが、また壊れてもいやだから、この機会に鍵を交換しちゃおうかと考えている。鍵の交換ってすぐにできるのかな?」と聞かれました。まず村山市担当の作業スタッフが無料見積もりで訪問して、実際に見てから詳しいご案内になるが、一般的なものなら在庫を持っているので、即日でも鍵交換できることが多いと伝えました。お客様も「鍵のことはよくわからないので、とりあえず来てもらえると助かる」とのこと。スタッフ訪問後、まずは現場確認し、玄関の鍵を上下2か所とも交換したようです。

更新日: 2024-07-11

家の鍵を無くしてしまったので開けに来てほしいと50代くらいの女性からご連絡をいただきました。お伺い先は村山市内のマンション。1階のオートロック部分も入れないとお困りでした。

集合住宅のオートロックは共有部分なので、鍵屋が管理会社の許可なしに開けることが出来ない部分になるとお客様に説明。何とか自分で入っておくので来てほしいとお急ぎだったので作業スタッフを20~30分で向かわせました。管理人さんがオートロックの中に入れてくれたらしく、作業スタッフが到着するころには建物内に入れていました。玄関にはディンプルキーがついていたので、玄関ドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊な作業を行いました。無事に鍵を開けることができたそうです。

更新日: 2024-07-04

村山市のアパートにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵を交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのこと。午前中には来てほしいとの希望で、予定を確認してご案内しました。

鍵を交換したいとのことだったので、なにか不具合などが出ているのか聞くと「昨日もしかしたら鍵をかけないで出かけちゃったかもしれなくて、午後は出かけるので午前中の間に鍵を交換したいんです」と言っていました。村山市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中早めの時間でお伺い可能だったので手配。現地でお話を聞くと、閉め忘れかわからないが入られた形跡があるので交換したかったそうです。お客様と相談し、ピッキング防止のディンプルキーに交換し作業は終了。「安心しました」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-06-25

村山市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から入電。「昨日家の鍵が開いていたので、玄関の鍵を新しく交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのこと。予定を確認してご案内しました。

こちらのアパートに住んで10年になるそうです。「 昨日出かけて帰ってきたときに、鍵が開いていたので鍵の交換をしたい」とのこと。 何か盗られたとかはないので現場検証はしなくていいそうです。村山市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらい、お値段など相談して、MIWAのU9に交換しました。「すぐ交換してもらって安心しました」と喜んでいただけました。

更新日: 2024-06-19

家の鍵が開けられないと40代くらいの女性からご連絡をいただきました。鍵はあるのに開けることができないそう。お伺い先は村山市内の一戸建て住宅でした。

鍵穴が玄関に上下2ヶ所ついているらしく、上の鍵は開けることができるが下の鍵が開けられないとのこと。鍵をさしても空回りしてしまっている状態だそうです。家の中に入れないと困るからとすぐの手配を希望。村山市内の担当スタッフが20~30分でお伺いすることができました。窓の鍵を開ける特殊解錠作業を行い、室内側から鍵を開けました。不具合があった鍵の修理をしたところ、無事に使えるようになったそうで、お客様に喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-06-13

「鍵を無くしてしまったので、防犯のために交換したいと思うんですが、見に来てもらって相談することはできますか?」と50代くらいの女性から電話がありました。お住まいは村山市内のマンションでした。

「防犯面がしっかりした鍵がいいけれど、どんな鍵があるのか全然わからないのでいろいろ相談したい」と女性から申し出があったので、村山市担当の作業スタッフが60分前後で訪問して無料見積もりを実施することになりました。玄関には鍵穴が2つ付いていて、それぞれ同じ鍵で開け閉めできるタイプでした。できれば同じように1つの鍵で両方開け閉めできるものがいいという希望だったので、同タイプで防犯性の高い鍵をいくつか案内し、相談のうえ鍵交換したようです。

更新日: 2024-06-06

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より「鍵が開かなくなったんです!」と玄関解錠依頼のお電話がございました。お客様はお家の中におり、家の中から外に出られないとのことでした。

縦横にするつまみ(サムターン)がまったく動かず、外に出られない状況。仕事に行けないので早く来てほしいとのことで、30~40分ほどで手配しました。村山市担当の作業スタッフからの報告によると、窓から鍵を借りて外側から開けようと試みるが開かず。ドアが微妙にずれていて、ドアを押し付けながら鍵を回してみたら開けられたそうです。建付けの調整を行って、普通に開け閉めできるようになったとのこと。

更新日: 2024-05-28

50代くらいの女性から「玄関の鍵が壊れたので見てもらいたいんですが、すぐに来てもらうことってできるんですか?」とお困りのお電話がありました。お住まいは村山市内の一戸建て住宅でした。

玄関は引き戸で真ん中に鍵穴がついているそうですが、その鍵の開け閉めがしにくく、特に外からは全然閉められなくなっているということでした。「修理かな?交換かな?」と不安な様子だったので、村山市担当の作業スタッフがすぐに30~50分で見に行くことになりました。鍵はおそらく劣化で状態が悪くなっていたので、修理と洗浄作業をしたようです。作業をして症状は改善しましたが、また繰り返すようだったら呼んでくださいと伝えてきたと作業スタッフから話がありました。

更新日: 2024-05-23

30代くらいの男性から「お店の鍵がなくて入れないんですが、至急こちらに鍵開けで来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。男性はお店の責任者の方でした。

今日出勤の従業員さんが鍵を持つのを忘れてしまい、お店が開けられない状態だそうです。また、他に鍵を持っている方はお休みで連絡が取れないということでお困りでした。さっそく、鍵開けで村山市担当の作業スタッフが20~30分で行くことになりました。お店のオープンの時間が迫っていたので焦っておられましたが、到着後はすぐに鍵開けを実施。鍵穴からのピッキング作業で10分ほどで開いたので、喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2024-05-17

村山市のアパートにお住まいの女性から、玄関の鍵を失くしてしまって困っているとのお電話をいただきました。外国人の方でしたが、カタコトでも会話は出来たので問題ありませんでした。

ご友人と一緒に住んでいるそうですが、ご友人は今帰郷していて現場にはいないとのこと。ご自身が鍵を失くしてしまって家に入れずに困っているとのことでした。翌日も朝から仕事なので、どうにか早く家に入りたいとのこと。当社の村山市担当スタッフが40~50分で現地に向かいました。鍵はミワのU9というギザギザの鍵ですが横向きに差し込むタイプでピッキングでは開けられない鍵を使用。今回は玄関ドアの覗き穴からの内側のサムターンを回して開ける特殊開錠となりました。

更新日: 2024-05-09

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から、自宅に着いて鍵を開けようとしたら開かないとの連絡が入りました。「入れないので開けてほしい」との開錠依頼です。

お客様に詳しい状況をお聞きしたところ、玄関の鍵は持っているので開くが、内鍵(バーロック)が閉まっているとのこと。誰か中にいるのかと確認すると、誰もいないはずなのになぜかバーロックがかかっていると言っていました。さっそく、村山市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。後で作業報告を確認すると、バーロックの不具合だったようです。開錠後、調整を行いましたが、また同じように振動で閉まってしまう可能性もあるので早めに交換をした方がいいと案内をして終了となりました。

更新日: 2024-04-25

村山市にお住まいの30代ぐらいの男性から、玄関の鍵を無くしてしまったとお困りの電話がありました。男性は建物のオーナーさんで、自宅として住んでいる一室の鍵を紛失したそうです。中にスペアキーがあるので解錠をお願いしたいとのこと。

築60年ほどのマンションで、元々は1階に住んでいたそうです。最近になって現在住んでいる4階の部屋に移動しており、住み始めた矢先の出来事だったとのこと。無くした鍵はギザギザタイプのもので、鍵穴は1か所のみ。来客があったときに中からのぞくためのドアスコープも設置されているようです。村山市担当スタッフが40~50分でお伺いしました。MIWAというメーカーのディスクシリンダーがついていましたが、鍵穴からピッキングにて解錠。作業は完了しています。

更新日: 2024-04-17

30代くらいの男性から「玄関の鍵が折れてしまって、鍵穴の中に先が残ってしまったんですけど取ってもらえますか?」とお困りの電話がありました。村山市内にある会社の寮にお住まいの方でした。

帰宅時に鍵を開けた際、特に力を込めたわけではないのに鍵穴の中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は回しきったところで折れたため、ドアは開いて家には入れているということでした。そのため、そのままお家で待っていてもらい、村山市担当の作業スタッフが50~60分で訪問しました。鍵の破片はかなり奥まで入り込んでいてそのままの状態では取り除けなかったようなので、鍵穴をドアから取り外し分解して破片を除去する作業になったと報告がありました。

更新日: 2024-04-10

村山市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの女性から「古い玄関なんですけど、鍵が壊れて使えなくなってしまっていて。交換しないとだめだと思うんですが見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

旦那様が鍵の部品をばらして確認してみたようですが、バネが折れてしまっていて使えない状態になっていたそうです。これはもう修理では直らなさそうだから、鍵交換で見てもらいたいという希望で、村山市担当の作業スタッフが50~60分で訪問しました。女性宅の玄関には装飾錠という種類の鍵が付いており、状況的にやはり交換が必要でしたが取り寄せが必要な種類だったようです。そのためこの日は応急処置でなんとか鍵を使える状態にし、部品を発注することになったと報告がありました。

更新日: 2024-04-03

60代くらいの女性から、玄関の鍵交換をしてほしいとお電話をいただきました。どの鍵を付けたいとご希望の鍵があるそう。お伺い先は村山市内の一戸建て住宅でこれから引っ越すとのことでした。

引っ越し先の鍵を交換してほしいとのこと。「友人からどの鍵が防犯性が高くていいかというのを聞いて、ミワのディンプルキーっていうのを付けてほしいんです」と取り付けをする鍵についてご希望がありました。ディンプルキーには種類もあり、現状の鍵穴やドアをみてつけられる・つけられないがあるので、現地で詳しくご案内できるとお話。2週間後にお客様が引っ越すということで、ご希望のお日にちに村山市内の作業スタッフがお伺いしました。鍵の種類や料金を詳しくご案内し、無事にその場でMIWAのディンプルキーへ交換できたそうです。

更新日: 2024-03-27

村山市にお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵なんですけど、開けようとしたら鍵がポキっと折れちゃって、一応別のところから家の中には入れたんですが鍵の修理をお願いできますか?」とのご依頼でした。

「鍵が中で折れてしまった場合はもう取り換えですか?」と聞かれたので「現場の状況を見てから、中の鍵を取り出せるか判断させていただきます。もし取り出せなかった場合は鍵穴ごと交換になるかと思います」と案内しました。本日最短でお伺いできる作業スタッフに確認を取り、1時間くらいで向かえる作業スタッフを手配しました。料金についても気にされていたので、村山市が無料見積もりで伺える地域であることもお伝えしました。鍵を1ヶ所交換して無事に作業は終了したそうです。

更新日: 2024-03-21

家の鍵開け依頼で30代くらいの女性からお電話をいただきました。「どれくらいで来てもらえますか?」とかなり焦っているご様子。お伺い先は村山市内の一戸建ての住宅でした。

入電者のお母様が外にでたすきに、2歳のお子様がなかから鍵をかけてしまったそう。「どの鍵屋さんに聞いても1時間以上かかるって言われるんです!」とお困りのご様子でした。村山市内の作業スタッフが現場近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が取り付けられていたので、鍵穴からはピッキングで開けることができませんでした。そのため、掃き出し窓の鍵を開ける方法で無事にトラブル解消。お子様も無事だったようです。

更新日: 2024-03-14

村山市のアパートにお住まいの50代くらいの男性からのお電話で、玄関の鍵が壊れてしまったとのことでした。このままにしておけないので新しい鍵に交換してほしいとのこと。

鍵についてお客様から詳しくお聞きしました。きのう鍵をなくして鍵屋さんを呼んで玄関の鍵開けをしたそうです。ただ、その時に鍵を壊して開けてもらったが、きのう来てもらった鍵屋さんは新しい鍵の部品を持っていなかったらしく、今は鍵を壊したままの状態になっているとのことでした。さっそく、村山市担当の作業スタッフが40~60分で向かい、合う部品も持ち合わせていたので鍵の交換作業を実施しました。お客様も「これで安心した」と言っていたようです。

更新日: 2024-03-06

「鍵を開けようと思ったら折れてしまったので、鍵の修理をお願いしたいです」と、40代くらいの女性のお客様よりお電話がございました。村山市にて、戸建て玄関の鍵修理依頼がございました。

少し前から鍵の回りが固く、開け閉めしにくいなと思っていたそうです。玄関を開ける際に鍵を挿し込んで回したところ、鍵が折れてしまい鍵穴の中に折れた鍵が取り残されてしまったとのこと。勝手口の鍵を持っていたので、家には入ることができたが、玄関の鍵が外側から開けたり閉めたりすることができなくなっているので、見てほしいとのご相談でした。時間は村山市担当の作業スタッフに確認し、40~60分ほどで手配しました。

更新日: 2024-02-28

お家の鍵開けで50代くらいの男性からご連絡をいただきました。電子錠を取り付けてあるそうですが、開けることが出来ないそう。お伺い先は村山市内の一戸建て住宅でした。

ボタンを押して開けるタイプの電子錠が付いているが、ボタンを押しても一向に開く気配がないそう。「押せば開くから、普段鍵を持ち歩いてないんです」とお困りのご様子。村山市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関に鍵穴は付いていましたが、ディンプルキーだったので鍵穴からは開けることができず。1階の掃き出し窓のガラスを割らないようにして鍵を開ける方法で、無事に家の中に入れました。電子錠は不具合が改善しなかったので、メーカーに対応してもらうとお話があったそうです。

更新日: 2024-02-21

30代くらいの男性から「鍵を無くしてしまい家に入ることができないので、鍵開けの対応をお願いしたい」とお困りのお電話がありました。お住まいは村山市内にあるアパートでした。

この日は村山市担当の作業スタッフが少し遠方へ作業に行っていて、こちらの現場に向かえるとしても90~120分かかってしまう状況でした。男性に事情を話して案内したところ、他の業者さんは弊社よりも遅かったりそもそも来られなかったりしたようなので、時間がかかっても大丈夫と待ってもらえることになりました。現場を見るとディンプルキーだったため、ドアののぞき穴から特殊工具を使用しての鍵開け作業を行いました。「今日中に家に入れてよかった」とお客様は安堵されていたようです。

更新日: 2024-02-14

村山市のマンションにお住まいの20代くらいの男性のお客様から玄関解錠のご依頼です。「他の鍵屋さんに来てもらったが、玄関の鍵が開けられなかった。お宅さんでは開けられるのかどうか聞きたい」と入電。

来てもらった別の鍵屋に「お客様宅の玄関には非常に防犯性が高い鍵がついているので開けるためには鍵を壊すしかない」と言われたそうです。「どこの鍵屋もそうなのか?そちらでは開けられるのか?」と聞かれました。ドアスコープやドアポストがあるマンションでしたので、鍵は壊さなくてもおそらく大丈夫かと思うが詳しくは現地を見てからの判断になるとお伝え。村山市担当の作業スタッフを30分ほどで派遣。聞いていた通り、防犯性が高い鍵でしたが、鍵は壊さずに開けられたとのこと。

更新日: 2024-02-08

最近村山市に引っ越してきたという30代ぐらいの男性から、鍵交換のご依頼がありました。前の入居者さんが鍵を持っていたらと思うと怖いので、防犯のために鍵を交換しておきたいとのこと。現在の鍵は受取済みで、開け閉めも問題ないようです。

管理会社には連絡済で、退去時に元の鍵に戻せば交換しても問題ないと言われたため、弊社にご相談くださったようです。その日は在宅しており何時でも大丈夫とのことで、40~50分ほどで村山市担当スタッフを手配しました。現在ついているミワのディンプルキーを取り外し、新しく同等の鍵をお取り付けしました。「最近物騒なニュースが多いし、自分で交換しないと不安だったのでお願いしました。これで安心して生活できそうです」と仰っていたそうです。鍵を元に戻すさいには、またご連絡いただけることになりました。

更新日: 2024-01-31

村山市の戸建てにお住まいという70代くらいの女性から「玄関の鍵をさしても開かなくなってしまったので、鍵を開けてほしい」とのご依頼のお電話がありました。家の中に入れていなく、玄関前で困っているとのことでした。

引き戸の真ん中の鍵をさしても動かなくて開かないそうです。まずは開けてから、修理が必要なのか交換になるのか現場を見ての相談になるとお伝えしました。村山市担当作業スタッフが30~40分前後で到着できるとご案内。お隣りのお宅でお待ちいただけるそうで、少しホッとしました。作業スタッフからの報告では鍵は専用スプレーで開けることができたようです。すぐの交換の必要はなかったのですが、鍵穴の位置がずれていたので修正して、鍵穴の動きは改善されたそうです。

更新日: 2024-01-25

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの男性の方から、子供が家の鍵を誤ってポストに入れてしまって入れないでいると連絡がありました。自分は出張先で家に帰れないため、鍵を開けに行ってほしいとのお電話でした。

お電話は出張先のご主人様からで、玄関前には奥様と小学生のお子さんがいると言っていました。子供さんが誤ってドアポストに鍵を入れてしまって、手を入れても鍵は取れなくて困っているとのことです。明日も子供の学校もあるので早く家に入りたいと言っていました。さっそく、村山市担当の作業スタッフが40~50分で現地に向かいました。玄関の鍵は2ヶ所ありましたが、閉めたのは1ヶ所。作業はドアスコープからのサムターン解錠となりました。

更新日: 2024-01-17

村山市にお住まいの40代くらいの女性から、戸建ての玄関の鍵の交換のご依頼です。予算の関係で、2ヶ所のうち1ヶ所の鍵の交換をしてほしいとのご希望です。

鍵の不具合などはないが、防犯上の理由で他の鍵に交換したいそうです。今もディンプルキーがついていますが、今度もディンプルキーへの交換をご希望。見積もりからお伺いできるのでメーカーや種類については現場でのご相談と伝えて、村山市担当の作業スタッフが、40~60分で向かいました。ドアの施工状況など現地確認のうえ、交換可能な鍵について色々とご相談した結果、MIWAのディンプルキーを1ヶ所のみ交換してきたそうです。

更新日: 2024-01-10

村山市内の一戸建て住宅に住む40代くらいの女性から「玄関の鍵が1ヶ所調子が悪くて、鍵を挿しても回らなくなっているんです。修理で直るのか交換になるのか見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

玄関には上下に2つ鍵穴が付いていて、同じ鍵でそれぞれ開閉できるタイプのようですが、上の鍵だけが回らない状態だそうです。以前から開けるときに引っかかる感じはあったそうですが、ここ数日でまったく回らなくなったとのこと。1ヶ所だけしか使えないと防犯上心配なので早めに見てもらいたいとの希望だったので、村山市担当の作業スタッフが60分前後で見に行きました。鍵は経年劣化による不具合だったので交換を提案。これを機会に上下とも新しく交換されることになりました。

更新日: 2023-12-21

トイレのドアに付いている鍵の不具合でご連絡をいただきました。中から鍵をかけたら開かなくなってしまい、ご家族が閉じ込められてしまっているそう。お伺い先は村山市内の一戸建て住宅でした。

トイレの鍵の不具合で鍵が開かなくなってしまったそう。「息子が中に閉じ込められている状態で、鍵を開けようとしてもびくともしないんです!」とお困りのご様子。外からも中からも開かない状態でした。村山市内の作業スタッフが近くで作業をしていたので20~30分でお伺いすることができました。鍵は完全に壊れていたので、鍵を壊して開ける作業をしました。その後新しい玉座錠に交換する作業も行い、30~40分で作業は完了。トラブルは解消したと報告がありました。

更新日: 2023-12-14

「キーケースごと無くしてしまって、鍵がなくて家に入れない状況。これから玄関の鍵を開けに来てもらいたい」と、村山市にあるマンションにお住まいの女性からお電話がありました。

キーケースには家の鍵と車の鍵が付いていたそうです。車の合鍵は家の中にあるが、家を開けないと取れないので車にも乗れないとお困りでした。これからのお時間だと、村山市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いできるとご案内。悩まれていましたが「他の鍵屋を探しても時間が経ってしまうので、急いで来てほしい」と、ご依頼。鍵はディンプルキーが2ヶ所あるが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープからオープナーを入れるサムターン解錠で対応できたそうです。

更新日: 2023-12-06

70代くらいの女性から「玄関の内鍵の調子が悪くて開けられない時があるんですが、見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。お住まいは村山市内のマンションでした。

玄関には上下に2つ鍵が付いていて、上の内鍵が開かないときがあるとのこと。また、普段から高齢な自分の力では鍵が固いと感じるので一度ちゃんと見てもらいたいという希望でした。そのため、村山市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いし、問題の上の内鍵を分解修理、洗浄しました。今回は、鍵交換しなくても修理でスムーズに動くようになり、女性も使いやすくなった鍵に喜んでくれたと報告がありました。

更新日: 2023-11-30

「玄関の鍵を無くしてしまい家の中に入れないので、開けてもらえますか?村山市にあるマンションの7階の部屋です。オートロックも入れていません」と、30代くらいの女性からの解錠依頼です。

玄関の鍵穴は、1ヶ所。ドアスコープあり。免許証の住所は前の住所のままというので、解錠後に郵便物も確認が必要と案内。オートロックは、他の住人の出入りの時に入っていただくよう伝えました。村山市担当の作業スタッフが、30~45分くらいで向かえると伝え、お伺いしました。到着時はすでにオートロックには入れていたようです。玄関鍵は、鍵穴からピッキング解錠できないタイプだったため、ドアスコープから専用オープナーで解錠できたそうです。

更新日: 2023-11-22

2階にお子さんの部屋があるが、その部屋の鍵が中からも外からも開かなくて困っているとのお電話。鍵穴はないレバーハンドルタイプの室内ドア。村山市にお住まいの方から、室内扉の解錠依頼です。

部屋から出られなくなっているお子さんは19歳の大学生なので、すぐに心配はないようです。レバーは動いているが、閂が動かない感じとのこと。部品としては、ラッチボルトの動作不良と思われます。村山市担当の作業スタッフが、20~30分前後で到着できました。作業は、ラッチボルトが動かなくなっているため、隙間から工具で動かして解錠。このままでは使えないので、ラッチボルトの交換をしてきたそうです。

更新日: 2023-11-16

「裏口の鍵が折れちゃったので、残っている鍵を取り出してもらえませんか?」と、40代くらいの男性からお困りの電話がありました。男性は村山市内にあるお店の方で、そこの裏口の鍵が折れてしまったようです。

早出の従業員の方が裏口を開けた際に鍵が折れてしまい、その折れた破片の先が鍵穴の中に残ってしまったそうです。幸い、鍵が開いたあとに折れたようなので、営業は問題なくできているとのこと。そのためすぐの依頼ではなく、お店が忙しい時間帯を避けた14時頃がいいとのご希望。村山市担当の作業スタッフが14時前後に行くことになりました。現場では、鍵穴を分解して破片を無事取り出すことができたようです。

更新日: 2023-11-10

村山市内の社宅に住んでいるという30代くらいの女性から「昨日から鍵の調子が悪かったんですが、今日無理やり閉めて出たら開かなくなってしまった。今家に入れないんですが、見に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

鍵は刺さるようですが最後まで回りきらず、どんなに力を込めて回そうとしてもダメだったようです。あまり無理矢理やってしまうと鍵が折れることもあるため、これ以上は触らないようにお願いし村山市担当の作業スタッフを40~50分で手配しました。到着までは近くのお店で時間を潰して待っていてもらい、その後玄関前で落ち合い、鍵を確認。経年劣化による不具合だったようで、鍵開けをしたあとは新しい鍵へ交換して、事なきを得ました。

更新日: 2023-11-01

村山市の戸建てにお住まいという60代くらいの男性から、鍵の交換のご依頼です。勝手口からの出入りをメインにしていて、勝手口の鍵を無くしてしまったそうです。

勝手口の方が出入りしやすいので、普段から使っているそうです。レバーハンドルと鍵穴タイプ。詳しいことはカギの種類などで変わってくるので、現場で相談してほしいと伝えて、村山市担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いしました。もともと玄関にはとても防犯性の高い鍵を付けているので、勝手口はある程度の防犯性があればそこまで高くなくてもいいと言われました。今はGOALの鍵が付いていたので、同じくGOALの鍵で交換をしてきたそうです。

更新日: 2023-10-26

40代くらいの男性から、鍵を無くしてしまって家に入れないとお困りの電話がありました。カバンやポケットなどを探しても無かったようです。お住まいは村山市内の団地の一室でした。

電話をもらったのは朝の9時過ぎで、男性はお仕事の夜勤明けで帰ってきたところだったようです。職場に鍵を忘れたのかと思い探してもらったそうですがそれでも見つからず、弊社に連絡をしてくれたということでした。朝は作業が混み合う時間帯になりますが、このときは村山市担当の作業スタッフが30~40分で行けたので待ってもらうことに。現場にはMIWAのU9という横向きの鍵穴がついていたため、ドアの覗き穴からの特殊な鍵開け方法での対応になりました。

更新日: 2023-10-19

「鍵を紛失したので早く鍵の交換をしてほしいが、すぐに出来るものですか?恐らく家の近辺で落とした可能性が高いので心配なんです」と村山市にある団地にお住まいの40代くらいの女性から入電がありました。

鍵は2ヶ所あるが、緊急なのでまずは予算的にも1ヶ所の交換をご希望されています。また午後にお出かけになる予定があるので、できればそれまでに交換して安心してでかけたいとのこと。村山市担当作業スタッフが30~40分で到着できるので、間にあうだろうとお伝えし手配しました。上の鍵は数年前にディンプルキーへ交換したそう。今回は下の鍵をMIWAのU9へシリンダー交換したそうです。作業時間30分で終了。「早いし助かったわ~」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-10-12

村山市のアパートにお住まいの40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって家に入れないので玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。今は自宅の近くまで戻ってきているようです。時間を調べてご案内しました。

鍵をどこで落としたかわからず、自宅近くのコンビニも探してみたけど見つからないし、届いてなかったそうです。「今、自宅に戻っている途中なので、あと15分くらいで家に着きます」とのこと。村山市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、ディンプルキーでした。幸い扉に覗き穴もあり、サムターンは防犯サムターンなどではなく、カバーなどもない普通のサムターンだったので、覗き穴から専用工具を使って壊さずに解錠できました。

更新日: 2023-10-04

「自宅の玄関引き戸の鍵の状態がすごく悪い。劣化しているんだと思うが、こういった場合いくらぐらいかかるんだろうか?今日でも来てもらえるんだろうか?」と、村山市にお住まいの方からのお電話です。

玄関の鍵が開閉がしずらいそうです。鍵穴は1ヶ所。 もし鍵の交換なら金額はいくら?と聞かれました。引き戸の鍵交換は最低18000円~で部品代別途となりますが、引き戸の場合は古い鍵だと加工や調整など必要な場合も多いので、それによって変わってくるとご案内。村山市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いして向かうので、まずは鍵を見させていただくと伝えました。結果、アルファの万能引き戸錠( L4056-ALU)を使用して、玄関引戸の鍵交換を完了したとのこと。

更新日: 2023-09-27

村山市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、鍵交換依頼がございました。「鍵がないので鍵を交換してほしい。玄関でも勝手口でも安い方を交換してほしい」とお電話がございました。

家の中には入れているが、鍵がなくなっているので閉めることが出来ず、外出が出来ない状態。玄関の鍵も勝手口の鍵も1本もないので鍵交換をしてもらって新しい鍵がほしいとのこと。玄関か勝手口どちらか安い方で対応してほしいとのご希望でした。とりあえず見させていただくとお話し、村山市の作業スタッフを60~90分ほどでお手配しました。玄関は引き戸、勝手口はドアノブのタイプで、今回は勝手口の交換で対応させていただきました。

更新日: 2023-09-21

村山市の戸建てにお住まいの60代くらいの男性より、「納戸として使っている部屋のドアが開かなくなってしまった。中に母親がいて部屋から出れなくなっているから緊急で来てほしい」とお電話がありました。

お母様はご高齢だそうですが、お話はできる状態だそうです。入電者の息子さんがドライバーを使ってドアノブを外しても開けられないとのことでした。村山市担当の作業スタッフに確認したところ、近隣で待機中の者がいたため20分ほどでお伺いすることができました。ドアの横から出ているラッチという部品の故障だったため、ラッチ部分を壊して解錠。お母様も大丈夫そうだったので安心しました。20年以上使用しているということで、そのまま新しいドアノブに交換することになりました。

更新日: 2023-09-13

「玄関の鍵ってすぐに交換できますか?心配なことが起きてしまったので、すぐに交換してほしいんですが」と、村山市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から、鍵交換についてのお電話がございました。

「いつも玄関外に鍵を隠しているが、その鍵がどこかにいってしまった。知らない人が持って行ってしまったのかもしれない。不安なので、鍵を替えてほしい」とのご相談でした。戸建てのお宅で、玄関鍵は上下2ヶ所あり。鍵の部品によってその場で交換できるできないがあるので、詳しくは見てからとお話し、村山市の作業スタッフを30~50分ほどで手配しました。その場でMIWAというメーカーのディンプルキーの交換をさせていただきました。

更新日: 2023-09-07

お子様が玄関の鍵穴に木の枝を入れてしまったので家の中に入れなくて困っていると40代くらいの女性からお困りのお電話をいただきました。場所は村山市内の一戸建て住宅でした。

家の鍵が挿さらないそう。「鍵穴に木の枝をいれたって子供が言っていて、中で完全に詰まっちゃっていて取り出せないんです」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいとのことだったので村山市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。まずは勝手口から家の中に入り内側から鍵を開け、鍵穴に詰まっている枝を取り出す作業をしました。鍵の分解洗浄作業を行い、その後無事に開け閉めできるようになったと報告がありました。

更新日: 2023-08-31

交番の警察官からお電話がありました。「村山市にお住まいの男性が、玄関の鍵を紛失してしまったのでどうしたらいいかと困っている。玄関の鍵開けに行ってあげてほしい」とのことでした。

警察の方に「僕たちも立ちあわないと来てもらえないだろうか?」と聞かれましたが、住所一致のマイナンバーカードをご本人が手元にお持ちなので、警察の方の同行は必要ないと伝えました。村山市担当作業スタッフが30~40分でお伺いできるので、ご自宅に戻っていて欲しいとお伝え。鍵はMIWAのU9がついていたので、鍵穴解錠はできなかったため、ドアスコープから専用のオープナーでサムターンを回して解錠できたそうです。お客様は何度も「来てくれてありがとね」と言っていたそうです。

更新日: 2023-08-23

村山市内の一戸建て住宅に住む50代くらいの男性から、「玄関の鍵は持ってるんですけど、内鍵がかかってしまってるみたいでドアが開かなくて。家に入れないんですが対応してもらえますか?」とお困りの電話がありました。

詳しく聞くと内鍵というのはバーロックのことのようで、何かの拍子に内側からバーロックがかかってしまったようです。ドアが数センチしか開かないとお困りだったので、村山市担当の作業スタッフが30~50分で向かいました。玄関の鍵開けということになるので、現場に着いてからはまず男性に住所一致の免許証を見せてもらい身分確認を実施。その後、工具を使ってバーロックを開ける作業を行いました。作業時間は15分弱でトラブル解消となりました。

更新日: 2023-08-17

50代くらいの男性から玄関の鍵が調子悪いので見てほしいとご連絡をいただきました。「カギがささりにくいんだよね…」とのこと。場所は村山市内のマンションでした。

「先週くらいから急に鍵がささりにくい気がしていたんだけど、まずは見にきてもらえますか?」とのこと。村山市内の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。鍵を分解して洗浄すると、かなり汚れが付着していたそうです。お客様の話を聞くと、少し前に潤滑剤を鍵穴内部にスプレーしたそう。鍵穴専用の物ではなかったので汚れが付着し固まってしまい不具合が出てしまったのではないかとお話しました。「ちゃんと理由がわかって良かった。これから気を付けるね」とお客様もご納得の上、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-08-03

村山市にある一戸建ての家にお住まいの30代くらいの男性から、ガレージの鍵が折れてしまって、そのまま鍵穴に残っているので取り除いてほしいとご連絡がありました。家の中には入れているそうです。

ガレージの扉は引き戸になっていて、真ん中の鍵穴に折れた鍵が残ったままになっているそうです。ガレージも開いているし、家の中にも入れているが、ガレージを閉めることができなくて困っているとのこと。村山市担当作業スタッフが近くにいたので30~40分で到着しました。開いている扉の鍵穴から工具で鍵を抜き取り、分解洗浄を実施。また鍵が1本しかないので合鍵を作ってほしいとのご要望がありました。中々その場では難しいのですが、元になるブランクキーもあったので作製できたそうです。

更新日: 2023-07-27

村山市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から入電。「玄関の鍵が折れちゃって取れないので見てもらえますか?」とのこと。お家の中には入れている状態でした。時間を調べてご案内しました。

出かけて帰ってきて玄関の鍵を開ける際に、鍵が折れて鍵穴の中に残ってしまったそうです。開いたあとだったので幸い家の中には入れていました。「他にも鍵はあるので、もし取り除けるなら取り除いてほしい、ダメなら鍵の交換でいいです」とのこと。村山市担当の作業スタッフが40分くらいでお伺い可能だったので手配。見させていただくと、今回は鍵が取り除ける状態でした。分解洗浄もし、他の鍵も問題なく使える状態になりました。「助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-07-20

鍵を持たずに家を出てしまったら、閉め出されてしまって家に入れずに困っていると40代くらいの男性からご連絡をいただきました。場所は村山市内の一戸建て住宅でした。

「玄関の鍵にオートロック機能が付いていて、ゴミ出しに出たら閉め出されてしまったんです」とお困りのお電話をいただきました。すぐに来てほしいとのご希望だったので村山市内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関に鍵穴が付いていましたが、ディンプルキーだったためピッキング作業が出来ませんでした。人がギリギリ出入りできる窓ガラスの鍵を、ガラスを割らないように開ける特殊解錠作業で無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2023-07-12

「何を勘違いしたのか・・今度引っ越す家の鍵を、誤って今住んでいる家の鍵穴にさしてしまったら抜けなくなっている。こういったこともやってもらえるんですか?」と村山市のマンションの鍵抜き作業のご依頼です。

今日転居先の鍵の引き渡しだったので、バッグにそのまま入れてしまい誤ってさしてしまったそうです。「家の中にも入れないし、どうすることもできない」とお困り。作業内容は見てからになるが、村山市担当作業スタッフが20~30分で向かえました。ピンシリンダーの鍵穴に、ディンプルキーを入れてしまって抜けなくなっていたため、スプレーと工具を使って、傷つけないように鍵を抜くことができたようです。もとの鍵もスムーズに回ることを確認して終了。鍵をあまり触らずにお待ちいただけたので、それが良かったのだと思います。

更新日: 2023-07-07

「玄関の鍵を無くしてしまった」とのお電話。玄関の鍵は棒状の鍵で、ちょっと変わっている鍵がついているそうです。築年数は20年くらいの戸建て。村山市の50代くらいの男性から玄関解錠のご依頼です。

窓はあるが、出入りするにはギリギリの大きさとのこと。特殊な鍵だとおっしゃるので、場合によっては、鍵を壊さないと開けられない可能性もあると伝えました。まずは、村山市担当作業スタッフが、40~50分でお伺いすることになりました。戸建てなのでドアスコープの有無は聴取しなかったのですが、ドアを見ると、ドアのところにドアスコープが付いていたようです。ドアスコープから専用工具を入れ、サムターン回しで解錠ができたとのことでした。

更新日: 2023-06-29

村山市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より「玄関のカギ穴に子どもが鉛筆の芯を入れてしまい、カギが開けられなくなってしまった」とお困りのお電話がありました。

ふだん大人はカードキーを使っているが、上下にカギも付いているため子供にはカギを持たせていた。今日は学校にカギを置いてきてしまったらしく、鉛筆の先を入れて開けようとしたらしい。自分が帰宅してカギを挿し込んでみたが奥まで入らず開けられないそうです。村山市担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる30~40分ほどの者でお伺い。築浅の一戸建てで、防犯性の高い鍵がついており、玄関からの解錠は難しかったため、1階の窓のカギを特殊工具で開けて中に入りました。その後カギを分解して異物を取り除き、元に戻して完了です。

更新日: 2023-06-22

村山市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので、修理か交換か分からないけど、見ていただきたいんですが」とお困りでした。予定を確認してお時間などをご案内しました。

鍵が開かなかったり、かけにくかったりするようで、クレ556を差してだましだまし使っていたけど、かなりひどくなってきたので見てほしいとのこと。マルティロックの鍵がついていて、10年は使っているようです。村山市担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。見させてもらうと、油の塊と、鍵自体も古いので経年劣化が見られました。修理では直らないため交換を案内。鍵穴が2ヶ所だったので、両方とも交換し、作業は50分くらいで終了。「これで安心して出かけられます」とホッとしたようでした。

更新日: 2023-06-14

村山市の分譲マンションにお住まいの40代くらいの女性の方からの相談。玄関の鍵は開いているのに扉にひっかかりがあって開かないとのことでした。どうやら内側からバーロックが閉まっているようです。

お客様に状況を詳しくお聞きしたところ、内鍵のU字タイプのバーロックが閉まっているようでした。バーロックが緩んでいて、扉を閉めた際に弾みでかかってしまうケースがあると案内をすると、ホッとした様子。誰もいないはずなのに閉まっているから泥棒がいるかもしれないと警察に連絡をするところだったと言っていました。さっそく、村山市担当の作業スタッフが30分くらいでお伺い。後で作業報告を確認すると、無事に解錠し、その後バーロックを新しいタイプに交換したとのことです。

更新日: 2023-06-09

村山市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から玄関の鍵を交換したいとのご連絡が入りました。出来たら早めに対応してくれる会社を探しているとのことで、弊社の村山市担当者に確認をしました。

お客様からお話をお聞きしたところ、今日の外出時にカバンを置き引きされてしまったとのこと。カバンには鍵はもちろん、住所が入った身分証も入っていたので早急に交換したいとのご希望でした。また家には奥様がいたので、中には入れているようです。当社の村山市担当作業スタッフがすぐに30~50分ほどでお伺い出来るとお話し、手配となりました。玄関の鍵は上下に2ヶ所別々の鍵穴があり、今回は普段からメインで使用している上の鍵を紛失。今と同等の防犯性の高いディンプルキーに交換したとのことでした。お客様からは早い対応で助かったと言って頂けました。

更新日: 2023-06-01

20代くらいの女性から「家の鍵を開けてほしいんですけど、すぐに来てもらえますか?村山市なんですけど!」とお困りの様子でお電話をいただきました。場所は村山市内の戸建て住宅でした。

ご自宅の鍵に携帯で開け閉めできるような後付けのオートロック機能が付いた機械を取り付けているそう。「携帯をポケットに入れていると思ったら持ってなくて、ドアが閉まったら鍵が閉まる設定から鍵が閉まってしまい、家の鍵を開けることができないんです」と公衆電話からご連絡いただきました。村山市内の作業スタッフが30分でお伺い。鍵穴はディンプルタイプだったので、勝手口の方から解錠となりました。「いつかやる気がしていたんです」とお客様は苦笑い・・。設定の変更をするとおっしゃっていたようです。

更新日: 2023-05-25

村山市内の一軒家に住む40代くらいの男性から「鍵をどこかに落としてしまったみたいで、あちこち探したんですが見つからないので鍵開けをお願いしたいんです」とお困りの電話がありました。

電話をもらったのはお昼ごろでしたが、鍵を無くしたのは前日の夜のことだそうです。前日は家に入るのを諦めてホテルに泊まり、本日もずっと鍵を探していたそうですが見つからなかったそうで、村山市担当の作業スタッフが鍵開けで行くことになりました。玄関の鍵は防犯性の高いものが付いていたので、窓の鍵からガラスを割らずに開ける特殊方法で鍵開けを行いました。その後、合鍵も1本もないという申告が男性からあったので、玄関の鍵交換もして作業終了したようです。

更新日: 2023-05-19

村山市の集合住宅にお住まいの60代くらいの女性のお客様より、玄関の鍵の修理のお電話がございました。「鍵の調子がとても悪く、開けづらくなっているので見に来てほしい。」とお電話がございました。

20年弱同じ鍵を使っているとのこと。少し前から鍵の不具合に気づいていたが、何もせずそのままにしていたそうです。先日、外から帰ってきた際に鍵が全然開かないことがあったので、早めに処置してほしいとのことでした。お電話をいただいてから、60~90分ほどで村山市の作業スタッフを手配しました。お客様より新しい鍵に交換したいとのご希望があったので、同タイプのMIWAのU9に交換させていただくと、鍵の開け閉めがとても軽くスムーズで楽になったと喜んでいただけました。

更新日: 2023-05-12

村山市の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性より、玄関のカギを失くして家に入れなくなってしまったので作業をお願いしたいと玄関解錠のご依頼がありました。築10年ほどのお宅だそうです。

比較的新しい戸建て。玄関のカギは2ヶ所施錠してあるそうです。玄関以外から開ける方法もあるので、1階にシャッターを閉めていない窓はあるかとお聞きしたところ、中に入れそうなガラス戸があるとのこと。村山市担当の作業スタッフに確認したところ、30~40分ほどで向かえるという者がおりすぐに出動しました。窓からのクレセント解錠を試みましたが、クレセント錠の前に荷物が積みあげてあり、解錠不可でした。結果、玄関ドアの2ヶ所を破壊解錠し、トステムSHOWA WX 2個同一にシリンダー交換しました。

更新日: 2023-04-28

60代くらいの女性から、トイレの鍵が開かないとお困りのお電話をいただきました。お住まいは村山市内の一戸建て住宅で、トイレの中に人の閉じ込めはないそうです。

トイレの扉をしめたら開かなくなってしまったそう。「中に人は閉じ込められてないんだけど、家にトイレが一つしかないからできるだけ早く開けてほしいの」と焦っているご様子。村山市担当の作業スタッフが20~30分ほどで急いでお伺いしました。現地に到着し、トイレの鍵を見てみると、ラッチというドアのストッパーのような役割をしている部品の不具合で開けることができない状況でした。まずは隙間から工具を差し入れて開け、不具合が出ているラッチ部分の修理をして無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-04-20

村山市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話。「玄関のカギが外側からかけるときにカチャッとなかなか閉まらないので見てもらえないか」とのご依頼がありました。

玄関の引き戸の端に付いているカギ。古い家なのでカギがだいぶ劣化している感じがすると言っていました。村山市担当の作業スタッフに当たり、30~60分のお時間でご依頼いただきました。玄関引戸の戸先錠の不具合です。鍵の受け側のほうが経年による枠の歪みで合わなくなっている状態。修理は難しい状態だったため、真ん中のカギを防犯性の高い物に交換してはどうかとお勧めして了承されました。MIWA ps SL 091LSに交換、所要時間30分で終了しました。

更新日: 2023-04-13

60代くらいの男性から「今自分で鍵交換やってみてるんだけど、全然うまくいかなくて。このまんまじゃどうしようもないから、来てもらえます?うちは村山市なんですけど」とお電話がありました。

お住まいは村山市の一戸建て。ご家族が鍵を1本落としてしまったので、防犯のため鍵交換中とのこと。ホームセンターで買ってきた鍵に交換中、取り外しはできたが、うまく鍵が付かない状況のようです。このままの状況で家の中にいるのは不安とのこと。なるべく早く向かえる作業スタッフを探し、50~60分でお伺いすることになりました。部品も問題なく、お客様のお住まいのドアにつくものだったため、お客様がご用意された部品を取り付け、作業を終了したと報告がありました。

更新日: 2023-04-06

村山市にあるマンションの管理人の女性から「居住者様が玄関の鍵が開かないとお困りなんです。鍵をさしても開かなくなってしまったので、来てほしい」と代理でお電話がありました。居住者様も一緒にいるとのこと。

夜も遅い時間でしたが村山市の担当作業スタッフが、40~50分でお伺いできるとお伝えしました。「とにかく今日中に入りたいので鍵は壊しても構わないけど、交換は明日管理会社がするから大丈夫」とのことでお手配となりました。2年前にマンション全体の鍵を良い鍵に交換したのでもう壊すしかないとお客様は思っていたようですが、玄関のドアスコープから特殊工具を使って鍵を開けられたそうです。ドアスコープの交換は必要となりましたが、大きな音もたてずに解錠でき、喜んでいただけました。

更新日: 2023-03-31

40代くらいの男性から入電。「会社の入口の鍵がささったまま抜けない。鍵も閉められないので見ていただきたいんですが」とお困りでした。出入りはできているとのこと。会社の場所は、村山市でした。

朝出勤してきて鍵を開けて入った時は大丈夫だったみたいです。誰もいなくなってしまうので鍵を閉めて出ようと思ったところ、鍵は刺さるけど回らない状態。鍵が閉められず、開けっ放しの状態になってしまうので困ってるとのこと。村山市担当の作業スタッフが40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵を取り除くことができない状態だったので、鍵の交換になるとお話し、お見積りをご案内。ご了承いただけたので、MIWAのU9に交換しました。

更新日: 2023-03-23

不動産会社にお勤めの40代くらいの男性から「村山市にある弊社で管理しているアパートの部屋の鍵を開けに行ってほしい。入居者の方から家に入れず困っていると連絡があった」とお電話がございました。玄関解錠でのご依頼になります。

不動産会社の方は立ち会うことができないので、現場には入居者様だけいらっしゃるとのこと。状況としては、入居者様は家の鍵をお持ちで、鍵穴に鍵を奥まで差し込むことができず、回すこともできないので開かないそうです。家に入れないのでとても困っているとのこと。大変混みあっていたのもあり、村山市の作業スタッフを60~90分ほどで手配しました。鍵が完全に壊れていたので、破壊解錠後、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2023-03-17

「自宅の玄関。2か所のうちの1ヶ所の鍵が、閉めることができないまま外出してきた。気になって仕方ないが、23時に帰宅予定。その時間に鍵の修理に来てもらいたい」と、村山市の60代くらいの女性から依頼がありました。

アパートの鍵の不具合です。管理会社には昼間のうちに連絡してあるそうです。オートロックはないので、万が一の時の鍵交換も可能とのこと。村山市担当の作業スタッフが、23時にお伺い可能でしたので予約を手配。ところが21時過ぎに、もう帰宅したとのご連絡があり、急きょ21時半過ぎにお伺いしました。MIWA U9TE22がついていましたが、ビスの締めすぎによるケースの空回りだったそうです。簡単な修理で解決して、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-03-09

「40年近く使っている玄関の鍵が、このところ少し抜きにくくなっているので、交換したいと思っている。2ヶ所ある鍵の1ヶ所だけの交換もしてもらえるだろうか?」とのお問合せ。村山市にお住まいの男性からのご連絡です。

鍵穴が2ヶ所あるが、1ヶ所は最近カギ交換しているため、2ヶ所別々の鍵で使っているそうです。40年近く何ごともなく使えたのもすごいですね。どの鍵にするかは作業スタッフと相談して欲しいと伝えると、ディンプルキーにして欲しいと言われたので、1ヶ所25,000円~とご案内しました。村山市担当の作業スタッフが60分で到着。ご相談の結果、1ヶ所はマルチロックへの交換をしてきたそうです。ちなみに、もう1ヶ所は、MIWAのU9が付いていたそうです。

更新日: 2023-03-03

村山市にあるマンションのオーナー様から、「マンションの共用部分の鍵が開かなくなっていて、居住者さんが困っていると管理会社から電話がきた。今私も現場に来たので至急来てもらえませんか?」とお電話がありました。

自転車置き場から、マンション内に入る裏口の門の鍵だそうです。入居者さんが自転車を取りに行こうとしたら開かなくなっていたとの事。外から入れるので出入りはできているそうです。村山市担当作業スタッフが30~40分で向かいました。鍵穴からピッキングにて開けることはできたようですが、閉めると開かなくなる可能性があるので、出てくる部分をテープで止めて応急処置。皆さん鍵を持っている共有部分になるので、ここから先は管理会社さんの対応になるとお話して作業は終了しました。

更新日: 2023-02-24

10年前にマンションの玄関の鍵を交換してから何度か直しに来てもらったが、ずっと調子が悪いので新しいものに交換しようと思っていると村山市のマンションにお住まいの40代くらいの女性からのご相談のお電話がありました。

村山市の作業スタッフに確認をして60~90分前後でお伺いしました。今付いている鍵はMIWAのU9 40kj。鍵がずっと回りづらかったようで何度か修理をしてはまた不具合が出るのを繰り返してきたようです。以前に作業をしてもらったところに保証してもらわないのか?と確認しましたが、何度か来てもらっても誠意を感じなかったので、もう対応してもらいたくないとのことでした。防犯性能も上げたいとのご希望から、KABAの鍵へ交換してきたそうです。

更新日: 2023-02-17

村山市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「勝手口の鍵なんですけど、鍵が抜けなくなっちゃったので見てもらえますか?」とお困りでした。時間を調べてご案内しました。

勝手口の鍵はあまり使わないそうで、久しぶりに使ったら、鍵がささったまま抜けないとのこと。お家の出入りはできてたので、ひと安心。「夕方には出かけたいので、その前までに直してもらえれば」とのことで、村山市担当の作業スタッフの予定を確認し、40~60分で手配。現地で見させていただくと、玉座がついていました。一度外してから洗浄すると無事に鍵が抜け、交換することなく修理で終了しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-02-10

20代くらいの女性から「玄関の鍵を失くしたので開けてもらえますか?」とお困りのお電話いただきました。場所は、村山市内のアパートでした。

玄関の鍵を外出先でなくされてしまったそうです。鍵はシャーロックのカードキー。特殊な鍵でしたので開けられるか心配されていらっしゃいました。村山市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。シャーロックのカードキーが付いていると、基本的には直接鍵部分から開けることができないので、ドアの覗き穴から開ける作業になりました。「特殊な鍵だと不動産屋さんに言われていたので、開けられるか不安だったけど開けてもらえてよかったです」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-02-02

村山市にあるマンションにお住まい。家の中にいるが、外に出られない状態。奥様からのご連絡で、外にはご主人がいるが外からも開かないので入れないで困っているとのこと。「開けに来てもらえますか?」との依頼です。

まず、家の中からのサムターンが動かない状態のようです。また、外から鍵をさしても開かないとのこと。村山市担当の作業スタッフが40分で急いで到着しました。仮締めのためのラッチボルトの故障も考えられたようですが、今回の場合は、サムターンに問題があったようです。サムターンの寿命は10年くらいと言われているので、経年劣化だったとの報告でした。サムターンを交換して、中と外からの動きを確認して終了したようです。

更新日: 2023-01-27

村山市内の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が抜けなくて、抜こうといじってみてもびくともしないんです」とお困りのお電話をいただきました。

「普段どおりに鍵を開けようとしたら鍵が抜けなくなってしまって、特に不具合などなかったのですが」とお困りのお電話いただきました。幸い、家の中には入れていらっしゃるとのこと。村山市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。作業時間15分ほどで無事にトラブル解消しました。「こんなに早くやってもらえると思わなかった!」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

「玄関引き戸の鍵を、開けたり閉めたりすることにかなり時間がかかる。これっていつか開かなくなったりしますよね?見てもらいたいんですけど・・」と、村山市にお住まいの60歳代くらいの女性からです。

受付で多いのは、少し前から調子悪かったが、帰ってきたら開かなくなったので、来てほしいというご依頼です。その場合、鍵を交換するにしても開けないとできない作業なので、解錠料金もかかってしまいます。「早めに一度、修理か交換で見た方が良い症状ではありますね」とご案内。村山市担当の作業スタッフが30~40分でお伺い可能と伝えて向かいました。経年劣化のため、引き戸の鍵を調整して交換取り付けしました。とてもスムーズな鍵の動きに「やはり異常だったわ」と、ご納得いただけたそうです。

更新日: 2023-01-12

「借りているのは、村山市のアパート。カードキーを使っているが、今日は、まったく反応しない。管理会社に連絡したが、この時間だと電話が繋がらず困っている。開けに来てほしい」とのお問合せです。

玄関の表には鍵穴はないそうです。中にはサムターンは付いているが、たぶん防犯サムターンという防犯性の高い鍵の可能性大です。村山市担当の作業スタッフが50分でお伺いできました。「カギ屋さんはどこも電話に出なかったので、助かりました」と、言っていただけたそうです。鍵穴はなかったのですが、ドアにドアスコープはあったようです。やはり防犯サムターンでしたが、防犯サムターン専用の工具で開けられたそうです。

更新日: 2023-01-05

村山市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から「玄関の鍵が開かなくて困っていたが、なんとか自分でどうにか開けることはできた。ただ、もしかしたら部品が破損している可能性があるので鍵の交換に来てほしい」との依頼がありました。

以前から玄関の鍵が回りにくかったと言っていました。今日もかなり開きにくかったが、もうダメかもと言いながら自分でガチャガチャやっていたら、どうにか開けることはできたそうです。ただ、強引に開けたこともあり、この後また開かなくなっても困るので、もう鍵を交換しようと思っているとのお話でした。村山市担当の作業スタッフが、40~60分で伺うと伝え、現地に向かいました。どんな鍵がいいか分からないので相談したいと言われており、色々な鍵のご紹介をしながら相談した結果、MIWAのU9に交換したとのこと。

更新日: 2022-12-23

40代くらいの男性から「自宅の寝室の鍵が開かなくなってしまったので開けてもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、村山市内の一戸建て住宅でした。

室内の扉の鍵が閉まってしまい開けることができないとお電話をいただきました。「寝室に入ろうと思ったら開かなくて、鍵を閉めた覚えもないから、何で閉まっちゃっているか分からない」とお困りのご様子でした。村山市担当の作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。外から回り、窓の鍵を開けて中に入る作業になりました。何らかの拍子に鍵がかかってしまったようでしたと報告がありました。

更新日: 2022-12-19

「最近同じマンションや近隣で何軒か空き巣被害に遭っているという話を聞いた。うちは玄関に鍵穴が一つしかない上に、昔からあるような簡単な鍵がついているので防犯対策をしたい」と、村山市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

「1年前にこの中古マンションを購入したときに、もう1ヶ所鍵を付けることもできると言われたが断ってしまった。今となってはそうしておけばよかったと思って・・」と鍵穴を増やすことも検討している様子。既存の鍵交換や新規での鍵取り付けを念頭に、まずはドアを見させてもらってからとお話、30~40分後にお伺いしました。ピッキングされにくい鍵を玄関につけたいが、できれば空き巣の手を煩わせ、侵入を防ぐために鍵穴を増やしたいとのことで、玄関ドアに穴をあけて新規にディンプルキーを付けることとなりました。

更新日: 2022-12-09

村山市内の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの男性から「家の鍵が壊れてしまって、外側から鍵をかけられないので来てもらえますか?」とお電話をいただきました。お出かけすることができないとお困りでした。

玄関の鍵が家の中からだと問題がないが、外側から鍵をかけようとするとかけることができないそうです。「出かけるにしても鍵がかけられないから泥棒に入られても嫌だし、家に誰かいる状態じゃないと外出ができない」とお困りのご様子でした。修理になるか交換になるかは見させていただいてからご案内することに。村山市内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。交換作業で15分ほどで終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

村山市の分譲マンションにお住まいの40代くらいの男性の方から、トイレのノブがおかしくなってしまったので修理か交換で見てほしいとの電話連絡が入りました。一度、お客様ご自身で外してみたが、どうも自分でできないのであきらめて連絡をくださったようです。

今日、子供たちがたて続けにトイレに入り、ドアを勢いよく開け閉めした際にドアノブがおかしくなってしまったそうです。たまたま、中に人がいない時に開かなくなってしまったので閉じ込めはなかったとのこと。お客様がドアノブを外してドアは開いたが、今はノブが無い状態。不便なので修理か交換をお願いしたいと当社にご依頼をいただきました。村山市の作業スタッフが40~60分でお伺いし、新しいドアノブへ交換となりました。

更新日: 2022-11-25

40代くらいの男性から「朝起きたら家の玄関の鍵が外からも中からも開けられなくなってしまったんです」とお電話をいただきました。場所は、村山市内の一戸建て住宅でした。

家の鍵が以前から調子が悪かったが、使えてはいたのであまり気にしていなかったそうです。「玄関の鍵が調子悪いことには気づいていたけどいきなりこんなに壊れると思わなくて。窓から外には出れるんだけど窓じゃ鍵を外からかけられないから外出できない」とお困りのご様子でした。村山市内の担当作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を開ける作業と鍵を交換する作業をしました。「これで安心して外出できる」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

60代くらいの女性から「自分が管理している物件のお客様がお家に入れなくなってしまったので開けてほしい。なるべく早く来てもらえますか?」とお電話いただきました。場所は、村山市内のマンションでした。

入居者の方が玄関の鍵を失くしてお家に入れないと、お困りのお電話をいただきました。管理会社の方が、依頼人に代わりにお電話してくださいました。「家の中に入れなくてすごく困っているから早めに来てもらえます?」とのこと。村山市内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。玄関ドアののぞき穴からあける作業で、作業時間15分ほどで終わりました。「早く対応してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-15

「帰宅したら、玄関の鍵が開かない状態になってしまって、ベランダから家の中に入った。中に入ってから玄関に回り、内側からは開いたが、今度は閉めることができなくなり、開けっ放し状態になっている」とお困り。村山市の戸建てのお宅です。

数日前から少し鍵がひっかかるというか、開閉しづらいということはあったので、もう寿命かなと思っていたとのこと。28年使っているので、交換は仕方ないと思っているそうです。まずは修理か交換で見てみるとご案内。村山市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。「いや~こんな遅い時間に対応してくれるとは思わなかったよ」と、言っていただけました。問題の鍵は、玄関引き戸の真ん中の鍵。経年劣化による動作不良なので、修理しても数日後には同じことになる可能性があるとご案内して、ショウワ万能引き戸錠へ交換したそうです。

更新日: 2022-11-04

村山市の一戸建て住宅にお住まいの30代くらいの女性から「家の鍵があるのに開かないんです。こんなこと今までになかったからどうしたらいいか分からない」とお困りのお電話がありました。

玄関に付いている鍵はカードキータイプでした。最近電池を交換していて、特に壊れている様子も見られなかったそうです。「鍵穴は付いているけど普段はカードで開けたり閉めたりできるので鍵は持ち歩いていない。すぐに来てもらえますか?」と不安なご様子でした。村山市内の担当作業スタッフが40分ほどでお伺い。一階の窓ガラスから鍵を開けて中に入ることができたと報告がありました。「すぐに対応してくれてよかった」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-10-27

「室内扉の鍵が、開かなくなってしまった。村山市に自宅があるが、こういったトラブルでも、来てもらうことはできるんだろうか?」とのお問合せです。70歳代くらいの男性からのご連絡でした。

「にぎって回す丸いノブがついている。中でボタン押すと閉まるようになっているが、中のボタンが緩んでいたので、壊れていたのかもしれない。とにかく開けに来てほしい」とのこと。村山市担当の作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。鍵は鍵穴から、開けることができたようです。「もうさ、鍵を閉める必要はないので、閉まらないようにしてくれればいい」と言われたので、デッドボルト部分を外してきたそうです。

更新日: 2022-10-20

村山市でパン屋を営んでいる50代くらいの男性の方から、お店のトイレのドアが開かなくなってしまったと連絡が入りました。明日もお店はやっているのでトイレが使えないと困るため、今日中に修理してほしいとの依頼でした。

お店のオーナーの方からの入電。裏は自宅になっていて、お店はパンの販売とイートインコーナーがあるとのこと。お店が終わりトイレ掃除をした時に、ドアが開かなくなっていることに気が付いたそうです。誰も中にいない状況。もしかしたら、内側の鍵がきちんと開いていない状態で扉をバタンとしめたことが原因かもしれないと言っていました。さっそく、村山市担当の作業スタッフが30~60分で伺いました。他の鍵屋さんは明日の午後と言われてしまったようで、早く来てくれて助かると言っていただきました。後で作業報告を確認すると、今回の作業は開けた後に新しいドアノブへ交換したようでした。

更新日: 2022-10-13

村山市にある築7~8年の一戸建ての家にお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵穴が上と下に2ヶ所あるのですが、最近1ヶ所鍵の開け閉めがしにくかったり、鍵が抜きにくいので見てほしい」とお電話をいただきました。

玄関ドアには上下2ヶ所プッシュプル錠を使用。まだ築7~8年で鍵の寿命でもないし何が原因だろうとお客様は不思議がっていました。家族全員鍵の調子が悪いということで、鍵穴の状態が悪いのだろうとお話しして、村山市の作業スタッフが50~60分後に現場に向かいました。鍵穴を見てみると油が固まっているようだったのでお客様に確認。すると2~3週間前に鍵穴に潤滑を良くする油をさしたとのこと。しかし鍵専用の物ではなかったため、中のゴミや埃とくっついて状況が悪化したようです。鍵穴を洗浄しクリーニングをするとスムーズに開閉できるようになりました。

更新日: 2022-10-06

40代くらいの女性から「父の家の玄関なんですけど、2つあるうちの上の鍵が開かなくて。それで中に入れない状態なんですが来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お父様のお家は、村山市内でした。

女性は定期的にお父様のお家に家事の手伝いに来ているそうで、この日もお父様が仕事に出ている間に来たそうです。しかし、いつも預かっている鍵で上の鍵だけが開かなくなってしまったということでした。「鍵穴にはささるし回りもするのに、何度やっても開かない」というので、村山市担当の作業スタッフを30~50分で行けるよう手配し状況を見ることになりました。作業スタッフが見たところ、鍵穴の中が壊れてしまっていたようで、鍵が空回りしている状態。そのため、今回は鍵穴を電動工具でくり抜いて解錠し、新しい鍵へと交換しました。

更新日: 2022-09-29

40代くらいの女性から「母が鍵を失くしてしまったみたいで、今家に入れなくて困ってるんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お母さまのお住まいは、村山市内にある一戸建てのお家でした。

現場には、お母さまと娘さんも一緒にいて、近くに鍵が落ちていないかなど探したそうですが見つからなかったようです。そのため、村山市担当の作業スタッフを20~40分で行けるように手配しました。現場にてすぐに作業を行い無事に鍵を開けることはできたようですが、外で鍵を失くしているので鍵交換もしてほしいと娘さんからの希望があったようです。結果、鍵交換まで対応してきたと作業スタッフから報告がありました。普段は高齢のお母さま一人で住んでいるそうなので、心配だったんだろうと言っていました。

更新日: 2022-09-22

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの女性の方から、玄関の鍵が抜けなくなってしまったと電話連絡が入りました。少し前から鍵の抜き差しに違和感があったので、先日、ご主人がスプレータイプの油を挿したところ、抜き差しが良くなったのに昨日からまた固くなったとのことです。

鍵を抜く作業のため、村山市担当の作業スタッフが40~60分で出動しました。もともと鍵の回りが悪かったため、ご主人が良かれと思い自転車用の油をさしたそうです。いったん改善したものの、その後また調子が悪くなり今に至ったようです。マンションなので外で鍵が挿さったままだととても気になるので、急いで来てほしいとの依頼でした。「この状態で待つのは不安」と言っていたので、念のため内側のバーロックをしてお待ちくださいとお伝えしました。作業としては、シリンダーを外して鍵を抜き、鍵穴を洗浄して作業終了。ただ、もうすでに古い鍵なので交換時期ですねとお伝えしたようです。

更新日: 2022-09-14

村山市にお住まいの60代くらいの女性から「犬の散歩から帰ってきたら、ポケットの中に入れておいたはずの鍵がないんです!もう一周してみたけど見つからないから、もう家の中に入りたい」と、半ば諦めた様子でお電話がありました。

携帯電話も持っていなかったのでお隣の友人に電話を借りての入電。ご主人が鍵を持っているものの仕事に行ったため帰りは夜。携帯がないのでご主人に連絡も取れないため、鍵屋を呼ぼうとお電話をくださったようです。村山市の作業スタッフが40~50分後に現場に到着すると、お隣の家でお待ちでした。玄関ドアは引き戸で3ヶ所鍵が閉まっているというので、裏の勝手口の扉の鍵を解錠。勝手口は簡単な鍵だったので防犯上交換をおすすめも、ご主人と相談するということで見積書をお渡しし、今回は鍵開け作業で終了となりました。

更新日: 2022-09-06

村山市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「玄関の鍵なんですけど、抜こうとしても全然カギが抜けないので見ていただきたいんですが」とお困りでした。お家の中には入れているとのことで一安心。行ける時間を調べました。

鍵自体は回るけど抜けないそうです。ガチャガチャしてみたけど、まったく抜けないとのこと。最近、鍵が挿さりづらかったり、抜けにくかったりしたことがあったそうです。鍵自体も20年近く使ってるとのこと。村山市担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させてもらいましたが、鍵抜きの修理では対応できない状態でした。そのため交換になるとお話し、ご料金などご案内。「だいぶ古かったし、交換するいい機会ですね」とご料金も了承いただけたので、そのまま交換し新しい鍵をお渡し、30分もかからず作業は終了しました。

更新日: 2022-08-30

村山市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より、玄関のカギが壊れてカギを挿しても開け閉めができなくなってしまった。これから来てもらえますか?とのお問合せがありました。

明日は仕事で朝早いので、今日中に直しておきたい。いくつも鍵屋さんに電話したが、夜間は行ける者がいないと言われて困っているとのこと。村山市担当の作業スタッフに確認したところ、40~60分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動させました。オートロックと連動しているカギでしたが、劣化がひどく修理では難しそうな状態。オートロック連動なしでもすぐに交換してほしいとのご希望で、その場でカギ交換を行いました。作業は15分ほどで終わりました。

更新日: 2022-08-23

村山市のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「うちの玄関の鍵はピッキングに弱い鍵なので、防犯の高い鍵に交換してもらいたい」とご相談のお電話をいただきました。

玄関には上下2ヶ所、同一のMIWA製のギザギザキーが付いている。一度も鍵交換をしたことがないので自身で調べてみたら、家の鍵は防犯性がとても低い鍵と分かったそうです。1ヶ所だけでもいいので鍵交換してもらいたいとのご相談でした。急いではいないので、明日にでも来てほしいとのこと。お客様のご都合を聞いて、村山市の作業スタッフを手配しました。ギザギザのものから、ポツポツくぼみがある防犯の高いディンプルキーに交換したとのこと。

更新日: 2022-08-09

「自宅兼店舗の裏口のアルミのドアノブの調子が悪くなってしまったので、修理になるのか交換になるのかも含めて見てほしい」と、村山市で鍵修理か交換依頼のお電話を60代くらいの男性からいただきました。

裏口のアルミドアには丸い玉座錠がついており、鍵穴が真ん中にあるタイプ。ドアノブが緩んでしまっているのかガタついており、開けにくい状態とのことでした。ドアノブが取れてしまう前に修理や交換をしてほしいとのご依頼。村山市の作業スタッフが40~50分で伺うことになりました。ドアも古いうえに、鍵穴は劣化からガタついている状態で修理は難しい状態。新しい鍵に交換するにも穴が広がってしまっているので、加工が必要な状態でした。その旨お客様にお話、現場相談の結果、新しいドアノブに交換、加工も同時に行うことになりました。

更新日: 2022-08-02

村山市の30歳代くらいの男性から「マンションの鍵を失くしてしまったので、鍵を交換して欲しい」との依頼の電話がありました。会社で借りている社宅とのこと。急ぎで来てもらえますか?とお時間お急ぎでした。

会社に合鍵があったので中には入れたそうです。ただ、今回は紛失のため、会社から個人責任で交換をするようにとの指示があったようでした。村山市担当の作業スタッフが、30~40分で到着可能と案内をして手配しました。玄関ドアには、MIWAのU9の鍵がついていました。在庫もあったので、その場で同じ鍵へと交換となりました。お客様も今後は気を付けないといけないなと反省をしてました。自腹での鍵交換となったので少し落ち込んでしまったようでした。

更新日: 2022-07-26

「村山市に所有している戸建の物件の玄関と勝手口の鍵のシリンダー交換をしてほしい」と、オーナーの男性からご連絡をいただきました。いま、リフォーム終了したので、確認のため現地にいるそうです。

「知人に賃貸することになり、鍵の交換希望している。また、鍵もかなり長く使っていなかったせいか、鍵を回すと固くて動きも悪い。このさい、玄関と勝手口の鍵交換が必要と感じた」とのことでした。村山市担当の作業スタッフが、玄関はMIWAのTE24とTE0の同一キーへ交換したそうですが、勝手口は248という最近ではあまり使うことのないピッキングが簡単にできてしまう鍵が付いていたそうです。それもMIWAのURへ、無事に交換できたそうです。

更新日: 2022-07-20

村山市内にお住まいの30代くらいの男性から「自宅の物置の鍵を失くしてしまったみたいなので、鍵開けをお願いしたい。今日は来られますか?」とお困りの電話がありました。

男性は仕事中のため、家にいる奥様が立ち会いをしてくれるとのこと。そのため、村山市担当の作業スタッフを40~50分で行けるよう手配しました。物置の扉にはドアノブタイプの鍵がついており、ノブ真ん中の鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を行いました。その後、なんと作業スタッフが領収書を記入している間に物置の中で鍵が見つかったそうです。鍵を置き忘れたまま、ドアノブ内側のボタンを押してドアを閉めてしまっていたようで、奥様は鍵が見つかってよかったと喜んでいたそうです。

更新日: 2022-07-12

「今はまだ出張先の駅にいて、帰宅に2時間くらいかかる。そうなると23時を過ぎるが、その時間でも村山市のマンションまで、玄関の鍵を開けに来てもらえるでしょうか」と、40代くらいの女性からのご連絡です。

「たぶん訪問先の途中で落としたと思う。バッグの中などかなり探したが、電車に乗った後なので、もう見つからないと思うので、帰宅は夜間になるし、玄関解錠の予約しておきたい」とのこと。村山市担当の作業スタッフの作業予約23時半で入りました。お客様はすでに到着されていて、オートロック内に入っていたそうです。鍵は、ディンプルキー2ヶ所を、ドアスコープから解錠して、10分後には家の中に入れました。「予約しておいてよかったです」と、ホッとされていたそうです。

更新日: 2022-07-05

村山市内のマンションに住む30代くらいの女性から「今日新居に引っ越しするんですが、退去するこの部屋の鍵を交換してもらいたいと思って」と電話がありました。

「今までに鍵を何度か失くしてしまっていて、今1本しかない。でも管理会社には入居のときにもらった3本で返さないといけないので、現状復旧のために鍵交換が必要なんです」ということでした。そのため、村山市担当の作業スタッフが30~40分で鍵交換に行くことになりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーが1ヶ所付いていたので、同タイプのものへ新しく交換しました。

更新日: 2022-06-28

「玄関の鍵を入れていた財布をなくしてしまって、家に入れずに困っている」と、村山市のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。まずは玄関を開けて欲しい、また開けた後に鍵も交換してほしいとのことでした。

財布の中に入れていた免許証も紛失のため、まずお客様から家の中に入らないと身分確認証がないこと。手元にお金もなく解錠後に家の中にある銀行のカードでATMでお金を下ろすので待っていてもらえるのか?と2点確認されたので、いずれも大丈夫とお話すると少し安心していました。しかし住所が書かれた免許証も紛失のため、鍵を悪用され家に入られたら困ると、解錠後に交換もご希望。いろいろな在庫を持っていくので玄関のドアを見て、合う鍵に交換もできるとお話し、村山市の作業スタッフが20~40分で向かうことになりました。

更新日: 2022-06-21

村山市にあるマンションの工事を行っているという業者の男性からのお電話で、マンション一室のドアが開かなくなったので開けてもらいたいとのご依頼がありました。

来月から解体するマンションで入居者はいないお部屋。元々カギは開いていたそうですが、ドアを閉めたらはずみでかかってしまい、外から開かなくなってしまったようです。入電時はすでに現場を離れていたため、翌日の早い時間ご希望とのこと。ご都合に合わせて、村山市担当の作業スタッフがお伺いしました。MIWAの248をカギ穴からピッキング解錠。簡易的に調整を行い10分ほどで作業終了。念のため解錠前に工事委託書類と担当の方の名刺を確認させていただきました。

更新日: 2022-06-17

不動産会社の男性からのご連絡で、管理している村山市のマンションの鍵交換についてのお問い合わせです。これから入居する方が、玄関の鍵の交換を希望しているので交換に来てほしいとの依頼でした。

「できるだけ費用は抑えたいので難しい鍵でなくていい」と言われているそうです。入居者本人は遠方から越してくるので、管理会社でやってほしいと依頼されたとのこと。立ち会いとお支払いは、ご担当者の男性がするそうです。これからの時間で、村山市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。簡単な鍵でいいと言われたのですが、防犯性や料金でMIWAのU9という比較的お手頃な鍵へ交換していただけたようです。

更新日: 2022-06-07

村山市のアパートにお住まいの50代くらいの男性から入電。「玄関の鍵を失くしちゃって入れないので開けてもらえますか?」とお困りでした。すぐに時間を調べました。

ウォーキングをして帰ってきたら鍵がないことに気付いたみたいで、通って来た道を探しに戻ったけど落ちてなかったそうです。村山市担当の作業スタッフと連絡を取り、まだ早朝で動いてるスタッフが限られてましたが、何とか40~50分で行ける者がいました。お客様にご案内し、OKでした。どうやら電話中にお隣さんが出て来て、その方のお家で待たせてもらうことになったみたいです。近くなったらお電話して伺いました。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうとディンプルキーが付いてました。ただドアスコープがついていたので、幸い壊さずに開けることができました。お客様も中にスペアがあるとおっしゃってて、壊さず開けられてホッとしてました。

更新日: 2022-05-31

「事務所の入り口のドアノブが動かなくて開かなくなってしまった」と、村山市にある会社の担当の男性からのご連絡です。中にいる従業員の方が中からも開けようとしているが、それもできない状態なので、開けてほしいとのこと。

事務所の入口で、鍵はいつも通りの動きで回るものの、ガチャンと下に下ろすと開くはずのドアノブが動かなくなっているそうです。 もし、修理ができないようなら、ノブの交換もしてほしいとの依頼でした。村山市担当の作業スタッフが、30分くらいで到着しました。鍵に異常はなく、開かない原因はラッチボルトの故障と思われました。ラッチを切断して開錠した後、ラッチボルトの交換を実施。鍵もレバーも正常な動きに戻ったそうです。

更新日: 2022-05-24

村山市のマンションのお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が家の中から開かなくなってしまった。つまみを回しても開かないので、外に出られない。開ける作業で来てもらえませんか?」とお電話をいただきました。

マンションの5階にお住まいなので、ほかに外に出る扉もなく家の中に閉じ込められている状態とのこと。ドライバーでいじってみたり、木槌でたたいてみたりしたものの開かないとのことでした。これから仕事なのに出られないと困るとのことだったので、村山市の作業スタッフが30分で急いで伺いました。到着し、鍵を借りて外側から開くか試みるも手ごたえ無し。錠前ケースのラッチ部分の不具合による症状だったため、破壊開錠の作業をし、その後鍵交換の作業となったようです。

更新日: 2022-05-17

村山市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、帰省先にカギを置いてきてしまい、家に入れないので開けてもらえないかと玄関解錠のご依頼がありました。

ご家族はまだ帰省先にいて、自分だけ先に帰って来たので家に入れないと困るとのこと。村山市担当の作業スタッフに確認を取り、最短で向かえる30~40分の者でご案内しました。もう少し早く来られるところがないか当たってみたいと1度時間検討になりましたが、10分ほどで再入電あり、やはりお願いしたいとご依頼いただき、すぐに出動しました。築3~4年のお宅で玄関はディンプル2ロックだったので、お庭側のサッシのカギを解錠して中に入り、内側から玄関を開けました。

更新日: 2022-05-10

村山市の戸建ての引戸の鍵の件で、聞きたいことがあると、50歳代くらいの男性からのお問い合わせを受けました。このところ、引戸の真ん中の鍵が、開けにくかったり固かったりするので修理は出来るかとの事。

どうしても、動作不良が始まると、修理できるかどうかは、見ないと分からないとご案内。交換も視野に入れて頂くようにはなると説明し、担当作業スタッフが、村山市へ50~60分でお伺いしました。玄関引き戸は、明らかに、経年劣化での動作不良。どうにか調整しても、しばらくしたら、同じことが起きると伝えたようです。何度も直して、料金かかるなら、交換した方が無駄な出費は抑えることできると説明。ミワPSディンプルシリンダーSL 091LSへ交換開始。加工ありなので、所要時間30分だったそうです。

更新日: 2022-04-26

「子供が玄関の鍵を家に忘れて、家に入れないからって庭にあった木の枝を入れてしまったみたい。私が持っている鍵を入れようとしても先端の少ししか入らず開かないんです」と、村山市にお住まいの30代くらいの女性から入電。

お子様は開かないからと玄関先でずっと待っていたようです。急いで、村山市の作業スタッフが20から40分後に現場に向かいました。鍵穴を見させてもらうと、少しのぞいただけでも木の枝などが詰め込まれているのがわかる状態。これでは鍵穴から開錠するのは不可能なため、掃き出し窓についているクレセント錠を特殊工具で開錠し、家の中に入ってもらい内側から開けてもらいました。その後、鍵穴をばらして中身を取り出すと、木の枝や小石などあらゆる物が詰め込まれていたためクリーニングをし、鍵穴の調整も行い作業完了となりました。

更新日: 2022-04-19

工事業者という40代くらいの男性から「村山市のお家で作業中に、家のブレーカーが落ちてしまった。それで玄関の電気錠が作動しなくなってしまったので、解錠作業をお願いしたい」とお困りの電話がありました。

ブレーカーが落ちたことにより鍵が開かなくなり、施主さんや職人さんなどみんな家に入れなくなってしまったそうです。そのため、急ぎで村山市担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。玄関には電気錠のほかに通常のシリンダーも付いていましたが、防犯性の高い種類で開けられず。勝手口も外側に鍵穴のない内鍵しかなかったため、1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。

更新日: 2022-04-12

村山市の戸建てにお住まいの、50代くらいの男性からのご連絡です。「鍵に不具合がある。上の鍵が、動かない状態。以前からだが、防犯上やっぱり2ヶ所の鍵で使いたいから見てほしい」とのことでした。

50~60分でお伺いした村山市担当の作業スタッフからの報告です。下の装飾錠は問題なく、もしもこちらも交換となると、かなり高額になってしまうとご案内し、上の本締錠の交換をお勧めし了承いただけた。古代本締錠 N Fディンプルシリンダーに交換。合鍵4本付き。本体とサムターンとシリンダーを一式交換し、扉の歪みでストライクがずれていたので、サンダーで削り加工して完了できたとのことでした。

更新日: 2022-04-05

「村山市に住んでいるが、戸建ての自宅の鍵について相談がある」と、奥様からご連絡をいただきました。鍵の調子が悪くて直そうとしたら、おかしなことになってしまったので、来てもらいたいとのことです。

上の鍵の調子が悪くて開きにくい時があり、そのためご主人が一度分解してみたが、直らなかったそうです。どうにか組み直して、触らないように言われたが、今度は奥様が触ってしまい、鍵を挿してもまったく動かない状態に陥ったとのこと。修理できるかから見るので、悪化しないようそのままでお待ちいただきたいと伝えて、村山市担当の作業スタッフが40分ほどで到着。再度分解して、内部清掃と調整、その後組み直して、スムーズに動くかを確認して鍵の修理を完了したそうです。

更新日: 2022-03-30

村山市にある店舗の店長の女性から「店舗の入り口の鍵2ヶ所のうち、1ヶ所の鍵は持っていて開けることできているが、もう1ヶ所の鍵がなくて開かない。来てもらうのに、時間どれくらいかかりますか?」とのお問合せです。

「そもそも店舗のオーナーが下に付いている鍵を持っていて、上下とも閉めて帰った。下の鍵は渡されていなかったため、上の鍵しか開けることができない」という状況。オーナーには連絡して、鍵屋さんを呼ぶよう言われているそうです。村山市担当の作業スタッフが20~30分でお伺い。もしもの時は鍵を壊して開けてもらうようオーナーさんから言われていたというので助かったのですが、2階の店舗で他に開けられる場所もなく、鍵もディンプルキーだったため、破壊開錠で作業してきたとの報告でした。当面、鍵は1ヶ所のみで使うそうです。

更新日: 2022-03-23

「トイレの掃除が終わってドアを閉めたら、カチャッと音がするからドアノブを回してみたら、鍵が閉まってしまっている。トイレ1つしかないから使えないと困るの」と、村山市にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

村山市の作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。

更新日: 2022-03-16

「トイレの掃除が終わってドアを閉めたら、カチャッと音がするからドアノブを回してみたら、鍵が閉まってしまっている。トイレ1つしかないから使えないと困るの」と、村山市にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

村山市の作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。

更新日: 2022-03-08

両親が住んでいる村山市のマンションのカギが失くなったようで、今日中にカギ交換をしてもらうことはできますか?と近隣にお住まいの息子さんからのお電話がありました。

玄関のカギをさしっぱなしにしていたらカギが失くなっていたようで、両親が不安がっているので今日中にカギ交換したいとお急ぎのご様子でした。近隣に作業スタッフは数人いたので、すぐにお伺いが可能だとご案内したところ、息子さんも作業に立ち合いたいとのご希望もあり、時間を合わせて1時間ほどでお伺いしました。今までと同じ使い勝手のカギがいいと言っていたため、同じMIWAのU9に交換。作業は15分ほどで終わり、ご両親もホッとされていました。

更新日: 2022-03-01

村山市のマンションにお住まいの30歳代位の男性の方からの電話連絡で、賃貸アパートの鍵がどこかで落としてしまったみたいで見つからないとのことでした。今から鍵開け来てもらえないか?とかなり不安そうな様子でした。

一応、自分がたどった道を逆戻りをして探したが、見つからなかったそうです。スマホで鍵屋を検索して、当店にお電話いただきました。早速、村山市担当の作業スタッフが出動いたしました。オートロック付きのマンションでしたが、たまたま同じマンションに住んでいる方がいたので一緒に入ったとのことで、オートロックの内側でお待ちでした。玄関の鍵穴は2ヶ所あるが1ヶ所しか施錠してないそうです。開錠方法は、今回はドアスコープからのサムターン開錠で作業終了しました。鍵が一本もないが、明日管理会社に相談してみるというので、今回は開錠のみで終了となりました。

更新日: 2022-02-24

「実は1年位前にも鍵の交換をお願いしたのですが、また鍵を新しくしてほしいのでお願いできますか?」と、村山市にお住まいの50代くらいのリピーターの方からお電話をいただきました。上下2ヶ所とも交換希望です。

前回1年前には鍵の劣化から鍵の調子が悪かったので、上下2ヶ所のうちの1ヶ所だけ鍵の交換をした履歴あり。今回鍵を交換したい理由としては最近1年前に交換したばかりの鍵の方を紛失。一緒に住所が入っている物も落としているので、防犯上交換した方がいいのではとご家族一致で意見がまとまり、鍵を至急交換したいとのこと。また、前回は交換しなかった下の部分も交換して、上下同一キーにして鍵を1本だけで開閉できる元のかたちにしてほしいとのこと。前回伺った村山市の作業スタッフが30~60分で伺うことになりました。

更新日: 2022-02-17

村山市にお住まいの40代くらいの女性から「玄関についているドアノブと一体型になっている鍵が、ドアは開いたが古くてグラグラしているので来てほしい」とお電話ありました。

「実家の鍵であまり使っていない。古くなったからか、開けようとしたらグラグラしていた。なんとか開いたけれど、このままでは離れられないから直してほしい」と言われてます。「修理で対応できるか、壊れていて交換になるかは現地で見せていただいてからのご案内になる。もうさわらないでお待ちください」とお伝えし、50~60分くらいで作業スタッフを手配しました。結局、つなぎ目が錆びていたので新しい鍵に交換させていただいたようです。

更新日: 2022-02-10

「出かけようと玄関の鍵を閉めたら、鍵がささったまま抜けないから出かけることができない」と、村山市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵穴にささったままだそうです。

ここ数ヶ月は下の鍵穴の調子が悪かったので使用しないようにしていたのに、ボーっとしていたのか下の鍵穴に鍵をさしてしまったようです。そのまま抜けないとのこと。村山市の作業スタッフが20~40分で現場に向かいました。玄関ドアにはMIWAのPR-Jシリンダーを使用。まずは鍵穴に鍵専用の潤滑剤を使用し、ゆっくりと鍵抜き作業を開始。その後、鍵穴を外して鍵穴内部の汚れを取るため洗浄クリーニングを実施すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

更新日: 2022-02-01

村山市のアパートの管理会社の方から、管理物件にお住まいの方が鍵穴に異物が入っていて鍵が開かないのですぐに来てほしいと言ってるのでお願いしたいとのお電話がありました。現地には入居者と管理会社の社員も今いるとのことでした。

すぐに村山市担当の作業スタッフが30~40分で出動となりました。現地には入居者とアパートの大家さんと管理会社の方がお待ちでした。後で作業スタッフからの報告を見ると、イタズラされたようで、鍵穴に木工用ボンドが入っていたとのことでした。ドアスコープから開けた後にシリンダーを分解しましたが修復は不可能な状態。大家さん了承のもとで鍵の交換作業となったようでした。イタズラ案件ということで後で警察に被害届を出すと大家さんが言っていたそうです。

更新日: 2022-01-26

6ヶ月くらい空室だった部屋に入居者が入ることになったが、持ってきた鍵が合わなくて、開かない。たぶん紛失したと思うとの事。村山市のマンションの3階の部屋の鍵を開けて交換して欲しいとのご依頼です。

翌日の9時のご希望。村山市担当の作業スタッフがご希望の時間で向かえそうです。立ち合いは、管理会社の方とオーナー様。登記簿等のマンションがご自身の物であるという書類は持参できるそうです。鍵の形状は、ディンプルキーが付いている。オートロックとの連動はなし。開ける作業は、鍵穴くり抜いて壊して開錠したようです。交換は、MIWAのディンプルキーへの交換で了承されて、こちらは5分程で終了。ご満足頂けたそうです。

更新日: 2022-01-17

村山市の築40年位の一戸建てにお住まいの40歳代位の男性の方から、自宅の鍵穴に何か挟まっているみたいだと電話連絡がありました。鍵の開け閉めが出来ないので、今日中にどうにかしたいとの内容でした。

鍵穴に接着材のような異物が入っているみたいとのこと。最近、近所でそのような被害が出ていると回覧版回ってきてたようです。一応警察に被害届を出したので、保険で対応したいと言ってました。早速、担当の作業スタッフが出動しました。後で、作業報告を確認したら、やはりボンドが詰められていて、修理不可能な状態だったようです。そのため、今回は鍵の交換作業となり、お客様も新しい鍵に交換が出来てホッとした様子だったそうです。

更新日: 2022-01-12

村山市のマンションにお住まいの30代くらいの女性から、「至急鍵交換をお願いしたいです。今から来てもらえますか?!」と夜間帯での入電でした。出先から帰って来たところ鍵がないことに気付いたそうです。

記憶をたどると家出た際には鍵を持っていた。もしかしたら鍵穴に鍵をそのまま挿しっぱなしにしていたと思うとのこと。合鍵を作られても気持ちが悪いのですぐに交換したいとのご相談でした。村山市の作業スタッフに確認して、30分ほどで案内し手配しました。玄関には上下2ヶ所、ゴール製のプッシュ式ハンドルにシリンダーの埋め込まれたタイプで、ハンドル自体はそのまま利用し既存の同機種のディンプルキーV18へ交換しました。

更新日: 2021-12-27

「出先から帰ってきたところなんですけど、家に入れないんです!すぐお願いしたいんですが!」とかなり慌てたご様子で鍵開けのお問い合わせがありました。現場は村山市の一戸建てのお住まいです。

詳しく状況をお伺いしたところ、鍵はお持ちで鍵穴に挿さるが回らないという状況のようです。この後も出かける用事があるらしく、かなりお急ぎ。すぐに村山市担当の作業スタッフに連絡し、20~40分でお伺いすることになりました。鍵の内部に不具合が出ていたようで「家を建ててから20年くらいこの鍵を使ってましたし、また開かなくなったりしても困るので交換できますか?」と現場でご相談いただき鍵開けと鍵交換の作業を行ったと報告がありました。

更新日: 2021-12-14

村山市内のマンションに住む30代くらいの女性から、鍵を失くしてしまって家に入れないとお困りの電話がありました。マンションのエントランスには共用のオートロックもあるようですが、そこは暗証番号で入れているということでした。

鍵は出張先で失くしてしまったらしく、遠方で探しに戻ることもできないととてもお困りでした。そのため、村山市担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。女性宅の玄関には防犯性の高いディンプルキーが1つ付いており、鍵穴からの鍵開けはできなかったので、ドアスコープから特殊工具を使っての鍵開けとなりました。部屋の中には合鍵があったようで、開ける作業のみで無事終了したようです。

更新日: 2021-12-07

村山市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より、カギを紛失してしまったのでマンションのオートロックと玄関のカギ開けをお願いしたいとのお電話がありました。

共用部のオートロックは基本的には開けることができないため、到着までに中に入って待っていただくようお願いし、村山市担当の作業スタッフに確認。夕方で道路混雑があり、40~50分ほどで向かえる者が最短でしたがこの時間でご依頼いただきました。オートロックは現地で管理会社さんに連絡を取ってもらい、暗証番号を伺って中に入りましたが、玄関のカギがディンプルキーで1階のお部屋だったので、ベランダ側に回ってサッシのクレセント錠から開けて中に入りました。

更新日: 2021-12-02

村山市にある先日亡くなった叔父の家に草刈りに来ている。今まで気が付かなかったが、勝手口が開けっ放しになっていた。鍵は壊れているようなので、私のいる間に来てほしいとのご相談。

勝手口は、玉座のノブが付いているそうです。今までも草刈りに来てあげていたが、鍵は当然閉めているものと思っていて、壊れていることには気が付かなかったそうです。今、近くで買い物してから現地に戻るそうです。村山市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内。そのくらいには戻っているそうです。ノブは、半分取れかかっているようになっていたので、玉座の鍵穴付きの鍵に交換。「なかなか来られないから、すぐに対応してもらえて助かった」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-11-26

バイクの後ろについているBOXの鍵を、BOXの中に入れた状態で閉めてしまったと50代位の男性からお電話がありました。これから村山市の自宅に戻るが、BOX内に家の鍵もあるので家にも入れないでお困りとのことでした。

BOXを開けるか、玄関の鍵を開けるか現場で両方見させて頂きますねとお話し、村山市の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせて30分後に伺うことになりました。バイクのBOXの方が簡単に開くかなと思い見させてもらうも小さい鍵ですがディンプルキーを使用。玄関の鍵穴も見させてもらうとこちらもTOSTEMのPSというディンプルキーを使用されていました。BOXは鍵穴を壊す可能性があったので、家の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることにしました。そこも壊さずに中に入ることができ、お客様にとても喜んでもらえたようです。

更新日: 2021-11-17

鍵の調子が長いこと悪いそうです。今日は開かなくて、かなり時間をかけて鍵開けの格闘して、やっと入ることが出来た。もうこりごりなので、修理か交換に来てほしいとのこと。村山市の戸建てに住んでいるそうです。

50歳代の女性からのご連絡です。「毎日のように、鍵と格闘では時間がもったいないので、もう何でもいいので見てほしい。」とのこと。作業スタッフが、村山市のお宅に40分で到着。鍵はやはり、経年劣化でシリンダーと鍵の摩耗が激しかったようです。交換のご案内して、2ヶ所で了承されました。MIWAのU9が付いていましたが、怖いことも多い時代なので、どうせなら防犯性高い鍵にしたいと、2ヶ所同一のMIWAのPRディンプルキーを取り付けてきたそうです。

更新日: 2021-11-10

父親が入院したが、鍵がどこにあるか分からないと言われてしまい、 閉めることができない状態。 救急車で運ばれて、気が付くと鍵を持っている人が誰もいなかったそうです。場所は村山市で、娘さんも5分位の所にお住まいがあるそうです。

当初、玄関開錠と思われたのですが、鍵は開いているそうです。 もう自宅に戻りたいので、明日来てほしいとの事。鍵を閉めないのは心配ではあるが、今日玄関は内側から締めて、裏手の掃き出し窓から出ていこうと思っているそうです。村山市担当作業スタッフが翌日朝9時に待ち合わせて、玄関1ヶ所の鍵交換。比較的手ごろな料金の、MIWAのU9を付けてきたそうです。病院から戻って、2ヶ所にしたいと父親が言うようなら、また連絡するとの事。

更新日: 2021-11-02

玄関の鍵にカードキーを使用していると言う40代位の男性から「玄関の鍵が鞄に入っていると思って外に出たら、家に中に置きっぱなしで鍵が閉まってしまった」とお電話をいただきました。場所は村山市です。

仕事に行こうとした時にカードキーを持たずに出てしまい、玄関のドアが閉まってしまったようです。鍵は閉まっているので、とにかく仕事に行き、今は職場からお電話をくださっているようでした。「できれば帰宅時間に合わせて来てほしい」とのご希望に合わせて、18時に現場で待ち合せとなりました。玄関にはカードキーの他に鍵穴はなく、玄関ドアにのぞき穴もない防犯対策がされた家でした。しかし幸いにもマンションの2階にお住まいで、脚立で登れる範囲だったので、2階の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることとなりました。

更新日: 2021-10-26

「お隣の方が、玄関が開かなくて困っているので、代わりに電話をかけた」と、70歳代くらいの女性からの連絡です。鍵は持っているようですが、内側で何かが起こっているようです。場所は、村山市で、戸建てが並んでいるそうです。

お隣の家でお待ちになれると聞いて、ご高齢の方なので安心しました。村山市担当作業スタッフが、40~50分で現場に到着したようです。当初、鍵が開かないと言われて、どこがどのようにないのか要領を得なかったので、とにかく現場対応ということで、作業スタッフには向かってもらいました。到着後、確認したところ、単純にバーロックが勝手にかかってしまったということだったようです。

更新日: 2021-10-19

40代くらいの女性から、「今、玄関の鍵が開かなくて家に入れないんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。現場は女性の実家のようで、村山市内の戸建てということでした。

鍵は上下に2ヶ所。両方とも以前から調子が悪かったようですが、今日は下の鍵が回らない、抜けないという状況になってしまったそうです。具合の悪いお母様を病院へ連れて行って帰って来たところだというので、なるべく急いで村山市担当の作業スタッフを30~40分で手配しました。その後、現場で開錠作業を行い無事にお母様と女性と入ることができました。そして鍵は、上下とも経年劣化も見られたため、新しく交換することになったようです。

更新日: 2021-10-12

出掛けようとして、玄関の鍵を閉めたら鍵が動かなくなってしまった。閉まったまま開けることもできないし抜けない。「引き戸の真ん中に付いている鍵を何とかしてほしい。」と、村山市の女性からのご連絡です。

「鍵をゆっくり押して、ゆっくり回すと動くことがある」と伝えて、やってもらいましたが、びくともしないと言われてしまいました。「その状態では、無理をすると今度は鍵が折れてしまうことあるので、そのままお待ちください。」と伝えて、村山市担当作業スタッフが20~40分で、急いで向かいました。鍵は動かないので、庭の窓のクレセント開錠で中に入り、内側から開けた後に鍵穴を分解して洗浄することで、元通り使えるようになったそうです。それほど古くないので、当分は使えると太鼓判を押して戻ってきたそうです。

更新日: 2021-10-05

村山市の30代くらいの男性から、アパートの鍵を部屋の中に置いたまま出てしまって開かない。鍵穴もあるがスマホで開け閉めできるはずが反応しないので開けてほしいとお電話ありました。

「後付けで自分でネットで買って取り付けたスマホで開け閉めできるタイプの鍵。そんなにすぐに壊れる物なんですかね?鍵穴は別にあるが鍵を持っていないので開けられない」と言われてます。電池切れでなければ故障の可能性もありますが、詳しくは見ないとわからないと伝え、村山市担当の作業スタッフが40~50分くらいでお伺いしました。電池交換をしてみましたが反応せず、鍵穴からはピッキングで開かない防犯性の高い鍵でしたがアパートの1階だったためベランダ側にまわって窓の鍵を開錠しました。

更新日: 2021-09-28

「オートロックも入れないので、オートロックと玄関の鍵を開けに来てほしい。」と、外国人の男性からの開錠依頼の連絡です。村山市のマンションにお住まいだそうです。

オートロックは、出来るだけ入っていてほしいと伝えて、村山市担当作業スタッフが、30~40分の時間内でお伺い出来ました。ところが、到着した時も、オートロックには、入れていない状態だったそうです。仕方なく、あまりやらない作業である、オートロックの開錠をして、玄関に向かったとの事。ところがお客様のお部屋の玄関に到着すると、「玄関の鍵は開いていた。」というオチで終了。オートロックの開錠のみとなったとの報告でした。

更新日: 2021-09-24

入口の鍵を新しい鍵に変えてほしいと、村山市にあるクリニックの院長様からご連絡をいただきました。ついでに鍵のついていない室内ドアに、新しく鍵を取り付ける作業も一緒にやってほしいとのことでした。

クリニック入口の鍵の予備キーを紛失してしまったので、防犯上鍵を新しく交換した方がいいと思い、こちらにお電話をいただきました。「せっかく鍵屋さんに来てもらうなら、ついでに鍵のついていない室内ドアに新しく鍵を取り付ける作業もやってもらおうと思って」と言っていました。村山市担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、入り口鍵の交換作業と、室内鍵の取り付け作業合わせて、40分ほどの作業で無事に完了したそうです。

更新日: 2021-09-15

村山市の一戸建の玄関の鍵を開けてほしいと50歳代位の女性の方からの電話連絡がありました。ご実家のお母様から、玄関の鍵が壊れてしまったと電話があったそうです。

ご実家の近くに住んでいる娘さんからのお電話でした。「年老いた母が一人で住んでいて、最近玄関の鍵の調子が悪く玄関を利用してなく勝手口から出入りしている」とのことでした。ただ、勝手口はもともと外からかける鍵がついてないので、防犯的にも悪いとのこと。玄関の鍵の修理と勝手口の鍵の取り付けをお願いしたいとの内容でした。早速、当社の村山市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は、玄関の鍵の修理をしてもそろそろ寿命かもしれないと案内をして、勝手口と一緒に交換となったとの事でした。

更新日: 2021-09-07

村山市で学習塾をやられている塾長さんより連絡。入口扉の鍵が壊れてしまったので修理を本日中にお願いしたいとの電話が入りました。明日も塾があるので子供達が入れないと困るとのことでした。

お電話を頂いたときは既に開け閉めが出来ない状態で、塾長さんは急きょ窓ガラスを飛び越えて出入りをしたようでした。明日も同じ状況だと困るので至急なおして欲しいと言ってました。早速、当社の村山市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認したら無事に作業終了となってました。作業内容は、開錠後、新しい鍵に交換。どうやら、壊れた鍵は修復不可能だったようです。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

更新日: 2021-08-31

鍵を忘れて家を出たら、家の鍵を閉められてしまい中に入れなくなってしまったので、鍵を開けてほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。村山市にお住まいのお客様でした。

鍵穴は一カ所。ご家族の方はまだしばらく帰ってこないそうなので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。村山市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認し、30分ほどで到着できるとのことでしたので、すぐに向かわせました。到着して10分ほどで無事に鍵が開いたそうで、作業後にお客様に「早く来ていただいて本当に助かりました!また何かあったら頼みますね!」と安心したご様子で言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-24

自宅の玄関の鍵が不調なので、鍵の修理をしに来てほしいですと、50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。村山市の一戸建てにお住いのお客様で、鍵の抜き差しがしにくいとのお話でした。

開け閉めはできるそうですが、鍵が挿りにくく抜けにくいので、毎回苦戦しながら開け閉めをしているそうです。以前も同じような症状になり、別の業者を呼んだそうです。その際はシリンダー内部を掃除してもらい、しばらくは問題なく使えていたそうです。村山市担当の作業スタッフがすぐにお伺いし見させていただくと、シリンダー内部が破損していたそうなので、シリンダーごと交換の作業をご提案し、その日のうちに交換作業を行ったそうです。

更新日: 2021-08-17

「村山市のアパ-トの、カード―キーを失くしてしまった。困っている。開けてもらえますか?」と、外国人の若い男性から、玄関開錠についての、お問い合わせを受けました。

カードキーだと、それを開錠するには、破壊することになる可能性が高いと伝えました。鍵穴も他にあるそうですが、その鍵は、閉めていないとの事。とにかく作業スタッフが30~40分で到着できるので、見てからになるとご案内。報告では、やはりドアスコープは無かったようです。壊さずに、開錠ご希望なので、窓のクレセント開錠でご案内して、ベランダの窓の開錠をして、中に入ってもらい、無事に玄関も開錠できたそうです。こんな開錠方法あるんだと感激されていたそうです。

更新日: 2021-08-10

何やら、かなりな人数がいる中で連絡いただいたようです。ざわざわざわざわしていました。鍵を失くしたので、開けに来てほしい、とっても簡単な鍵なので、ピッキングで開くと思うとの事。村山市のアパートにお住まいの男性です。

「かなり前から、ピッキングで開錠できる鍵は、あまり使われなくなっているので、現場見てから村山市担当作業スタッフが、ご案内しますね。」とお伝えして、30~60分で向かいました。「暑くて我慢できないので、早く来てください~」との事。ギザキー、1ヶ所。ドアスコープ有りの開錠です。報告では、数名のお友達と、ほろ酔い状態だったそうです。開錠の説明して、ドアスコープから開錠したら、大喜びで大きな歓声が上がり、ご近所から苦情を言われないかと心配だったそうです。

更新日: 2021-08-04

40代くらいの女性から、「ドアの鍵がダメになってきたのか、開け閉めしにくくなってるので交換してしまいたいと思うんですけど。」とお困りの電話がありました。お住まいは村山市内のマンションということでした。

不具合が出ているのは玄関のドアで、鍵を開けるのにも閉めるのにも苦労するとのこと。また、「マンションに入居して15年以上経つが、ずっとこの鍵を使い続けているので古いせいもあるのかも。この際だから交換してしまいたい。」ということだったので、村山市担当の作業スタッフが交換のつもりで鍵の在庫を持って伺うことになりました。その後鍵は、修理で直せないこともなかったようですが、女性の希望により同タイプの新しい鍵へと交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-07-28

50代くらいの男性から、「中古のマンションを購入してこれから引っ越すんですけど、そこの鍵を交換したいと思っていて。日程を合わせて来てもらうことはできますか?」と電話がありました。新居のマンションは村山市内ということでした。

現場マンションにはまだ住んでいないため急ぎの依頼ではなく、今度の土曜日に、荷物を少し運び込む予定だからその時に来てもらいたいという希望で、土曜日の13時頃に村山市担当の作業スタッフが行くことになりました。男性によると、不動産会社から「オーナーさんが鍵を以前の物から替えてくれているかは分からない」と言われたそうで、念のために交換しておこうと思ったそうです。当日は、防犯性が高いという男性の希望で、ディンプルキーへと交換したと報告がありました。

更新日: 2021-07-20

村山市にあるドライビングスクールの、ご担当者の男性からお問い合わせです。今朝、自動ドアを開錠しようとしたら、片側は開いたが、もう片方が折れてしまい開かない状態になっている。「修理に、来てほしい。」との事。

「鍵穴を覗くと、折れた鍵は見えるので、ペンチか何かで抜いてしまおうかと思ったが、やはり専門の鍵屋さんに頼んだ方がいい」となったそうです。鍵穴は、前方後円墳のようになっていて、下側正面に付いているそうです。村山市担当の作業スタッフが、50~60分でご案内。業務に支障がないので、時間は大丈夫との事。自動ドアの取り外しだと厄介だと思ったようですが、幸い、取り外さずに、分解して折れた部分の取り外しができたそうです。

更新日: 2021-07-13

50代くらいの男性から、「店の入り口の鍵なんですけど、今朝開けたときに折れてしまって。鍵穴の中に折れたものが残ってしまったので取ってもらいたいんですが。」とお困りの電話がありました。お店は村山市内のビルに入っているところだと言っていました。

男性はお店の責任者の方で、朝一番に出勤してきて入口の鍵を回し切ったところで鍵がポッキリと折れてしまったそうです。幸い、ドアが開錠されたあとの出来事だったため、店の中には入ることができたということでした。そのため、なんとか営業ができていることに安心しつつ、村山市担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。その後現場では、折れた鍵以外に予備の鍵がないことが分かったようで、鍵穴ごとの交換をして新しい鍵を渡すことになったと報告がありました。

更新日: 2021-07-07

村山市のアパートにお住まいの20代くらいの女性のお客様よりお問い合わせ。家の鍵を会社に置いてきてしまったので、鍵開けをお願いしたいとのこと。会社にはもう取りに戻れないようです。

オートロックなしのアパートなので、直接玄関前までいけるとのこと。玄関には鍵穴が1ヶ所で、鍵の形状をお聞きすると「ギザギザタイプでごく普通の鍵」とのこと。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認をとりました。お電話あった時間が21時を過ぎていた為、到着時間を気にされていました。村山市エリアの作業スタッフに確認し、最短30分ほどで手配しました。鍵はMIWAのJNだったため、ドアスコープからの開錠となりました。

更新日: 2021-06-30

「玄関ドアに上下2ヶ所の鍵穴があり、両方とも少し前に鍵を修理してもらったが、やはり良くならないので、新しい鍵に交換してほしい」と、村山市にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

上下2ヶ所とも、少し前に鍵穴の中をクリーニングをしてもらったが、その際に「だいぶ鍵穴の中が傷んでいるので、これでも調子が悪ければもう交換した方がいい」と言われたとのこと。数日は調子が良かったものの、やはり鍵の回りが悪く開け閉めがしにくいので、本格的に開かなくなる前に交換したいとの依頼でした。「この際、防犯性が高い鍵にしようか悩んでいる」とのことだったので、現場で村山市の作業スタッフが部品の在庫も持って行くので、色々とよく相談してくださいねとお話し、50~60分で伺うことになりました。

更新日: 2021-06-22

50代くらいの女性のお客様から、ご実家の玄関の鍵を交換したいとお電話を頂きました。理由としては鍵の調子が悪いため、開け閉めしづらく異音もするためとのこと。ご実家は村山市の一戸建てのお住いです。

ご実家にはお母様がお一人で暮らしており「今日実家に来たら、前から調子が悪いとは思っていたけど、鍵開けるとガチャガチャ酷い音がして、もう開け閉めできなくなっちゃう前に交換しなきゃと思ったのよ!」と娘様のすすめで鍵を交換することにしたそうです。お母様のご都合に合わせ、村山市の作業スタッフが翌日の午前中にお伺いすることになりました。防犯性などを考慮し、お客様のご希望に沿った鍵を付けることができ、ご満足いただけたようです!

更新日: 2021-06-16

自宅の部屋の鍵を中に置いたまま閉めてしまって開かないので、開けに来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。村山市の一戸建てにお住まいのお客様で、中の一室の鍵を開けてほしいそうです。

鍵の付いている部屋を閉めたときに何かの拍子で鍵が閉まってしまったそうで、ご自身で何とかしようと朝からいろいろ試してみたが開かなかったので、こちらにお電話をいただいたそうです。村山市担当の作業スタッフで、一番近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。今から30~40分で向かえるとご案内すると「お願いします!」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に開いたそうです。

更新日: 2021-06-09

村山市でヘアーサロンを経営されているオーナーさんより、お店の鍵を折ってしまったと連絡がありました。お店の入り口の鍵なので、開け閉めが出来なくなると困るから鍵を交換してほしいとの内容でした。

お客様は何店舗か経営されているオーナー様。鍵が折れたと、現場の店長さんから連絡があったみたいでした。状況がよく分からないから、オーナー様も今から店に行くそうです。すぐに作業をしてもらいたいから来てほしいとの事でした。さっそく、村山市担当の作業スタッフが何種類かの鍵を持ってお伺いしました。折れた鍵は一般的なタイプだったので、その場で交換作業となったと報告がありました。鍵穴が破損しているため合鍵では対応は厳しかったようです。店長さんも、このところあまり調子が良くなかったので交換してもらって助かったと言っていたようでした。

更新日: 2021-05-31

村山市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性からの連絡で、数か月前に他の鍵屋さんで鍵を修理してもらったが、また調子が悪くて直してほしいとの事でした。もしかしたら修理がもうできない状態かもしれないと言ってました。

数か月前に、他の鍵屋さんに修理に来てもらったが、今はもう鍵が固くて回らないそうです。前回お願いした鍵屋さんが分からないので、遠方に住んでいる娘にインターネットで調べてもらって電話をかけたと言ってました。前回の鍵屋さんから、多分また同じことになったらもう修理は無理かもと言われていたようです。さっそく、村山市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。作業報告を見ると、やはり修理ではなく交換作業となってました。お客様も閉め出されてしまう前に新しくなったのでこれで安心と言っていたようでした。

更新日: 2021-05-26

玄関の鍵が壊れて動かなくなってしまったので直しに来てほしいと、70代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。村山市の一戸建てにお住まいのお客様で、以前にも一度お伺いさせていただいた方でした。

2年前に、鍵を紛失した際に開ける作業でお伺いをしたお客様でした。「あの時お世話になったので、また頼もうかと思って」と言っていました。今回は、鍵が動かないので鍵を閉めることが出来ず、出掛けられないので来てほしいとの内容でした。村山市担当の作業スタッフの予定を確認すると、前回お伺いしたスタッフと同じ者が、30分ほどで向かえそうでした。現場に到着し作業すると「いつもありがとうございます、助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-05-19

村山市の店舗責任者の男性からのお電話で、カギが1本もない場合はどういう作業になりますか?とのお問い合わせ。店舗内の更衣室の入り口のカギだそうです。

従業員がカギを紛失してしまい、ドアは開いているが閉められない状態だとのこと。作業としてはカギ穴からかぎを作ることはできないため、1本もスペアがないのであれば、カギごと交換することになるとご案内。ご予算があまりないとのことでしたが、カギ交換の場合は、ドアによって合う合わないもあるため、実際に鍵を見させていただき、詳しくは専門の作業スタッフとご相談になるとお伝えし、最短で向かえる30~40分ほどのお時間でご依頼いただきました。

更新日: 2021-05-12

「インターネットで鍵の部品を購入して届いたので、自分で取り付けしようとしたけどうまく行かない。色々調べたけどやっぱりできないのでお願いしたい」と、村山市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。

友人に今の鍵穴の所に電子キーの取り付けができると聞き、部品を購入。最初はドアの厚みと鍵のサイズが合わなかったと思ったけれども、どうやら設置がうまくできない様子。万が一サイズが合わなかった場合、当店が持っている部品の取り付けになることに了承していただき、30~60分後に、村山市の作業スタッフが伺うことになりました。お客様はドアに合う電子キーを購入していたので、はめ込み作業と鍵との連動、動作異常がないことを確認してもらい、無事に作業完了となったようです。

更新日: 2021-04-27

村山市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのご連絡。「ちょっと勝手口の鍵の調子が悪いので、見てもらうことできますか?」とお困り。行けるお時間などご案内しました。

勝手口の鍵の不具合とのことで、どのように調子が悪いのか聞くと、なぜかドアが開いてる状態でのつまみの開け閉めはスムーズに出来るんだけど、ドアを閉めた状態だと鍵が閉められないとのこと。村山市担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配。到着後、状態を見させてもらうと、受け側のほうに不具合が出てたので、調整修理し、無事に閉まるようになりました。今日急になってしまったみたいで「すぐやってもらって助かりました、これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-04-21

ご実家の玄関ドアに補助錠をつけてほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。村山市にあるマンションで、現在は鍵穴が二か所ついているが、さらに新規でもう一つつけたいとのお話でした。

工事のいらない鍵がいいとお客様おっしゃっていましたが、穴をあけて取り付ける作業になる可能性が高いとお伝えしました。「その場で付けられるんですか」とのご質問をいただきましたので、作業スタッフが在庫として持っている鍵が取り付けられるようなら即日できますが、ドアによっては取り付けられないものもあるので、見てからの判断になります。まずは見積無料でのお伺いを提案すると「無料で来ていただけるんですか、ぜひお願いします」とご依頼をいただき、さっそく手配しました。

更新日: 2021-04-06

村山市にある義母の家に来たという40代くらいの男性から「中にいる義母と話はできるのですが、動けなくて玄関の鍵を開けることができないようなので、至急来てほしい」と焦っている様子でお電話がありました。

お電話いただいた娘婿の男性は、鍵は持っているので鍵自体の開錠はできたようですが、中からドアガードが閉まっているため、ドアを開けることができず。中のお義母様は体調が悪い上に足が悪く、玄関まで出てこれないけれども、ドアの隙間から会話はできるようです。マンション六階なので、他から出入りすることもできずにお電話をくださいました。村山市の作業スタッフが最短20~30分で現場に到着しました。ドアガードは特殊な方法で壊さないで開錠。男性も、中のお義母様も涙ぐみながら喜んでくれたようです。

更新日: 2021-03-31

村山市の戸建にお住まいの50代くらいの男性から「家の玄関の鍵を交換してほしいんだけど、今日出来ますか?」とお電話があり、受付しお時間などご案内しました。

「鍵を盗まれてしまって、心配で出かけられないのですぐに交換したい」とのことでした。住所が分かる物と一緒に鍵も盗られてしまったようです。スケジュールを確認し、村山市担当スタッフを40~50分で手配。「すぐに出来るかな?」と心配されてたので、特殊な物じゃなければ大丈夫ですよとお話しお伺い。玄関の鍵穴を見させてもらい、MIWAのギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついてました。今まで鍵屋を呼んだことはなく、鍵のことも全然分からないとのことで、色々ご相談し、防犯性の高いディンプルキーへと交換となりました。すぐに交換出来たので安心した様子だったとのことです。

更新日: 2021-03-24

「実は昨日、電車で帰宅中に寝てしまった。起きたら横に置いていたはずのカバンを盗まれて、財布も鍵も奪われてしまった。心配なので家の鍵を交換してほしい」と、村山市にお住まいの60代くらいの男性からお電話ありました。

家に奥様がいたので中には入れているが、家の鍵と免許証を一緒に盗難に遭ったため、開けられてしまう可能性があるとのこと。今警察に被害届を出してきたけれども、早急に家の鍵の交換を鍵屋さんにお願いしたほうがいいのでは?と言われたようです。お客様も何かあってからでは遅いからと早急の鍵交換を希望。すぐに20~30分で伺うことになりました。上下二か所に鍵穴あるが、別々の鍵を使用。上部分の鍵しか持っていなかったようなので、上の鍵を新しい鍵の交換することになりました。

更新日: 2021-03-18

息子さんからのお電話で、村山市の実家の前で、父親が家に入れなくて困っている。父親に連絡して、詳しいこと相談してほしいとのご連絡をいただきました。「すぐに、ご連絡しますね」と、お伝えしました。

お父様は、電話を待っていたのか、すぐに出ていただけました。引き戸の鍵が開かなくて、お父様曰く「内側が、落ちてしまっているのではないかな」とのこと。作業スタッフが、30~40分でお伺いするとお伝えすると「ありがとう、よろしくお願いしますね」とご依頼。ご高齢のようなので、外に長くいるのはよくないと、急いだようです。まずは、窓のクレセント開錠をして、中に入っていただき、落ちてしまった部品を組みなおして、修理してきたそうです。

更新日: 2021-03-10

「自宅の鍵をなくしてしまったので、開けてもらいたいんですけれども」と20代の女性の方からお問い合わせをいただきました。ご自宅は村山市にあるアパートで、旦那様と一緒にいるそうですが、二人とも鍵を持っていないそうです。

旦那様と二人で出かけていたが、旦那様が家に鍵を持って家を出るのを忘れ、奥様は出先で鍵を紛失してしまい、家に入れなくて困っているそうです。「どれくらいで来られますか?」とのことでしたので、すぐにお時間をお調べしました。30~60分で向かえますとお伝えすると、近くで待っていますとご依頼いただけました。到着前に作業スタッフからお電話しますと言って、手配を急ぎました。到着して15分程で作業も終わり「ありがとうございました、助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-03-02

お隣の家の方に携帯を借りて連絡しているという、60歳代くらいの女性から、玄関の鍵を開けてほしいとのご連絡です。村山市の団地の6階にお住まいとのこと。「玄関の鍵が、なぜか開かなくなってしまったの!お隣で待つので、すぐ来て!」とお困りでした。

村山市担当の作業スタッフが、40~60分で到着するとご案内。「それでいい、それでいい」と、受付の途中で電話を切りそうなので、急いで詳しいお話をお伺いしました。回るとか回らないというのではなく、鍵穴に入っていかないそうです。無理に入れないようにとお伝えしておきました。ドアスコープではなくガラスの小さな窓がついている、団地によくあるタイプだったそうです。鍵穴から開く鍵でもなく、相談の結果、破壊開錠で開けて、交換してきたそうです。

更新日: 2021-02-26

「泥棒被害にあって、会社のシャッターを壊されてしまった。鍵が盗まれた可能性あるので、入り口の鍵を交換しておくようにと社長から言われた。村山市へは、本日の作業で来てもらうことできるだろうか?」と、会社の事務の女性からのお問い合わせです。

村山市担当の作業スタッフが30~60分でお伺い可能とご案内。電話口の女性が現場対応するそうです。今は別の事務所にいるので、30分後には到着しているようにするとのことでした。MIWAのU9シリンダーへの交換をご依頼でしたが、作業開始してから「シャッターの鍵も、交換はできないかしら?」と、聞かれたようです。在庫もあり、交換可能だったので、文化シャッターの鍵交換もご依頼していただき、玄関とシャッターの鍵交換をそれぞれしてきたそうです。

更新日: 2021-02-17

「鍵穴2ヶ所のうちの1ヶ所が差し込めるが、開かなくなってしまった。 別の場所から、中には入れている。 午後13時くらいまでに何とかなればいいかな?」とのお電話。 詳しい事は修理で直るか、交換になるかで変わってくるとお伝えしました。

幸い中に家族がいたので、入れたからよかったけれど、裏口も掃き出し窓も、中からしか閉めることができないので、出かけられない。できるだけ早く来てほしいとのご希望。村山市でしたら、担当の作業スタッフが40~60分で、お伺いできるとご案内。作業時間を考えても、13時のお出かけには十分間に合うだろうとご案内しました。結果としては、上下同一キーで、かなり古いので、交換することになったそうです。MIWAのディンプルキーで2か所交換してきたそうです。

更新日: 2021-02-09

村山市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「ゴミ出しに行った5分もしない間に3才の息子が玄関の鍵を閉めてしまった。何かあっては大変なので、すぐに開けてほしい」とお電話ありました。

「外からドアをたたいて、カシャンと回して開けて、と言ってもわからない様子。家の中に一人しかいないので心配なので、助けてほしい」と焦ってらっしゃいます。村山市の担当スタッフを20分ほどですぐに手配しました。「お子様に何かあってはいけないので緊急でお伺いします。無理にいじって壊れてしまってもいけないので、ドア越しにお子様にお声をかけてあげてください」とお伝えしました。最短で到着、すぐに開いてお子様も無事だったようで、ホッとしました。

更新日: 2021-02-03

自動車保険の会社の男性から「弊社のお客様で、今家に入れずに困っている方がいるんですが、対応してもらえませんか?村山市にお住まいの方なんですが」というご相談の電話がありました。そのためご本人の連絡先を聞き、対応することになりました。

さっそく聞いた連絡先に電話をすると、困っているご本人は70代くらいの女性でした。また、鍵はおそらく装飾錠という種類のもののようで、その鍵自体は回るようでしたが、親指で押す部分が動かず開かないということでした。「こんなことは初めてで・・・」と、とても不安そうだったので、すぐに近くにいた作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。作業としては、鍵自体がだいぶ古いもので部品が壊れてしまったらしく、開錠後に交換もすることになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

村山市内の集合住宅に住む70代くらいの女性から「知り合いに合鍵作られちゃったみたいで、勝手に家に入ったりしてるみたいなの。だから交換してほしくて電話しました」とお困りのご相談がありました。

知らない間に家の中の物がなくなったりするそうで、これはマズイと思って電話をくれたようです。なるべく早く交換したいということで、村山市担当の作業スタッフが40~60分ほどで行くことになりました。玄関の鍵は昔ながらのギザギザの鍵が付いており、合鍵も簡単に作れてしまうようなタイプだったようです。そのため、女性からの希望もあり、今度は防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

40代くらいの男性から「同僚が鍵を失くしたみたいで、玄関の鍵を開けてあげてほしいんですけど、今日の夕方って来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。同僚の方のお住まいは、村山市内のアパートということでした。

「今はまだ仕事中なので、帰宅する時に来てほしい」との希望から、18~18時半頃に作業スタッフを手配することになりました。その後現場で詳しく見たところ、玄関の鍵はカードキーのタイプだったようです。そのカードキーはドアに鍵穴もなく、またドアスコープもなかったので玄関からは開けられず。しかし幸いお部屋が建物の1階だったので、ベランダ側の窓の鍵を開錠することで中に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2021-01-13

40代くらいの男性からのお電話。「お店の入口の鍵が開かないので開けてもらえますか?」とのこと。電話口の男性はお店の店長さんで、場所は村山市でした。

どうやら鍵を忘れて来てしまったらしく、とりあえず営業準備のために開けなきゃいけないので、開けてほしいとのこと。このあと従業員さんも来るようです。時間確認し、最短で30~40分で行ける作業スタッフがいたので、急いで手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、すぐに鍵穴を見させてもらいご料金などお話。「お願いします」と迷うことなく即決でした。すぐに作業にとりかかり、ピッキングで、15分前後で開錠。「ありがとうございます!」と感謝されたとのことです。

更新日: 2021-01-05

村山市の一戸建てにお住まいの20代くらいの女性のお客様より「玄関が開かない。開ける作業に来てほしい」とお困りの様子でお電話がございました。鍵が手元にある状態で、開かないとお困りでした。

鍵が空回りしてしまい開かないとのこと。この後は状態がこれ以上悪くならないよう、触らないようにとお願いしました。すぐに村山市の作業スタッフに時間確認。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、40~50分ほどでご案内が出来ました。玄関から開錠しようとすると鍵穴をくり抜く方法しかないので、窓のクレセント作業により開錠。内側から玄関ドアを開けてから、鍵の修理を行いました。「助かりました!」とホッとしていた様子だったようです。

更新日: 2020-12-23

「最近、玄関の鍵が回りにくくなっているので、修理などで一度見てもらいたいんですけどお願いできますか?」と、村山市内の一軒家に住む40代くらいの男性からお困りの電話がありました。

玄関の鍵は上下に2ヶ所付いていて、下の鍵だけが調子が悪いということでした。ここ1~2週間のあいだにだいぶ固くなってきてしまっているとのこと。村山市担当の作業スタッフが見に行くことになり、男性の仕事終わりに合わせて18時頃に訪問しました。鍵を見せてもらうと、オーバーホールでもなんとかなりそうな状態だったようですが、男性の希望で新しいシリンダーへ交換することになったようです。

更新日: 2020-12-15

村山市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったので見てほしい」とお電話がありました。お家の中には入れてるとのこと。

出かけて帰って来たら、鍵が抜けなくなってしまったようです。たまに抜けづらいことがあって、何度かガチャガチャしてたら抜けてたけど、今回は抜ける気配がないそうです。40~60分でお伺い可能だったので、この後は鍵が触らずにお待ち下さいと案内。到着後、詳しく見させてもらい、抜けるか試みてみましたが、鍵穴内部の部品に不具合が合って難しかったので、新しい鍵穴への交換になるとお話。お客様と相談の上、MIWAのU9に交換し、新しい鍵もお渡ししました。

更新日: 2020-12-09

村山市の男性からの連絡で「玄関の鍵のことで相談がある。中からは普通に簡単に開くが、外から開けようとすると、すごい力でないと開かない。鍵が悪いのか建て付けなのか分からない」とのことでした。

一抹の不安は、鍵ではなく建て付けの問題。要するにドアのゆがみ等では、修理が難しいので、その旨お伝えすると、とにかく見てもらうしかないとのこと。村山市担当の作業スタッフが20~30分で向かうことになりました。結局は、建て付けの問題もあり、鍵の問題もありの現場だったようです。建て付けは少しのゆがみなので、蝶番を調整。それでも、鍵が合わないので、鍵を新規に場所を変えて取り付けることで、開閉が出来るようになったようですが、相当時間を要したそうです。

更新日: 2020-12-01

村山市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「鍵を持って出なくて、奥さんと入れ違いになっちゃったから、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40~50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10~15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

更新日: 2020-11-25

村山市の合鍵作成の店舗の女性からの問い合わせです。合鍵を作成した同じ村山市にお住まいの男性から、家の鍵が抜けないと連絡あり、急行したが、どうすることもできないのでお願いしたい。向かっていただけますか?とのことでした。

作業スタッフが30~40分で向かうと伝えると「あ~良かった。閉店時間なので、店を閉めたら私もすぐに向かいます」と女性の従業員の方。男性従業員が対応したが出来なかったそうです。ただ、玄関は開いていて、ご本人は家の中にいると言うのでホッとしました。玄関が開いているということで、工具を使って鍵抜きの作業に入りましたが、意外に簡単に抜けて、鍵や内部の損傷も無かったので、一応調整をして終了したそうです。

更新日: 2020-11-17

村山市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「玄関の鍵を交換してほしいんですけど、今日って来られますか?」とのお問い合わせでした。

どうやら新しく引越して来たようで、鍵が前のままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「少しバタバタしてるので14時以降でお願いしたいんですけど」とのこと。予約状況確認し、空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。到着前はお電話してから伺い、玄関の鍵を見させてもらいました。「そういえば勝手口の鍵もあるので、そこも交換してもらえますか?」との要望もあったので、合わせてご料金のご案内。了承もらえたので、それぞれ1ヶ所ずつ、計2ヶ所の鍵交換をしました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-11-09

村山市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「鍵を持って出なくて、奥さんと入れ違いになっちゃったから、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40~50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10~15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

更新日: 2020-11-05

丁寧な言葉遣いの20代くらいと思われる男性から「鍵がないので、玄関を開けていただきたいんです…」と、落胆した様子でお電話が入りました。男性は村山市にあるアパートでお一人暮らしをされているそうです。

ご実家に帰省していたというお客様。ご自宅近くまで帰って来て、アパートの鍵をご実家に忘れてきたことに気付いたそうです。明日からお仕事も始まるため、どうしても今晩はアパートに入りたいとのこと。すぐに村山市担当の作業スタッフに確認をとります。お電話いただいた時点で夜10時近くになっていましたが、幸い20~30分で到着できそうです。お客様は「本当ですか!すみません、お手数おかけしますが、ぜひこれからお願いします…!」と、すぐにご予約をいただきました。

更新日: 2020-10-27

40代くらいの男性から「事務所の入口の鍵なんですけど、折れてしまって中に残っちゃって。お願いできますか?」とお困り。出入りはできている状態とのこと。場所は村山市の会社でした。

最近、鍵を開ける際に開けづらいことが多々あったそうで、今日出勤してきた時に、鍵は開いたけど折れてしまったとのこと。「鍵を持ってる人が数人いるので、できればこのまま使いたい」とのご希望です。抜けるかどうか、抜けたとしてもそのまま使える状態かどうかは、見てからになるとお伝えし、50~60分で手配しました。到着後、鍵穴を見させてもらうと、鍵穴から少し折れた破片が出ていました。鍵穴をバラし、まずは取り除く作業に入り、無事取り除けました。その後はクリーニングと調整をし、鍵穴を元に戻して完了。交換せずに済み、お客様もホッとしたようでした。

更新日: 2020-10-21

村山市の実家に来ているという女性より「一戸建ての実家の玄関の鍵が、いくら引っ張っても抜けなくなってしまった」とのお電話がありました。家の中には入ることができているとのことです。

電話口で鍵をガチャガチャされる音がしていたので「無理やり引き抜こうとすると鍵が折れたり、内部が壊れたりして、作業が大掛かりになる可能性があるため、作業スタッフ到着まで触らないように」とお伝えしました。作業スタッフに確認したところ、30~40分くらいで向かえる者がおり、このお時間でご案内。「鍵がささりっぱなしで心配なので、できるだけ早くお願いします」とご不安そうでしたが「できるだけ急がせますね!」と伝え、すぐに出動させました。

更新日: 2020-10-13

「家の鍵を主人が持って仕事に行ってしまって、自分の鍵は家の中にある。家に入れないので、玄関の鍵を開けてほしい」と、村山市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性からご依頼のお電話がありました。

ご主人のお戻りを確認すると「今日は遠くまで仕事に行っていて、帰りの時間も全く見当がつかない」とお困りの様子。すぐに行ける作業スタッフを探し、40~50分で伺うことになりました。玄関の鍵穴は上下2箇所でしたが、上しか閉めていないとのこと。ただし新築のお家で、使用している鍵はトステムのディンプルキー。ピッキング対策されている鍵のため、今回は窓ガラスのクレセント錠の部分から特殊工具にて開錠することになりました(ガラスはもちろん割りません!)。中からかわいい小型犬がお迎えしてくれたようです。

更新日: 2020-10-07

「もともとスーパーだったところの改装工事をやっている。自動ドアの下の方に鍵穴はあるが、シリンダーがついていないのでそこに新しいシリンダーをつけてほしい」と、村山市で作業している40代くらいの男性からお電話がありました。

また、その他にも3箇所ほどシリンダーは鍵穴にはまってはいるが、鍵穴と合っていないのかグラグラしているところもあるので、一緒に見てもらって、必要なら全部交換してほしいとのことでした。「まずは見させてもらいますね」とお話して、60~90分後に作業スタッフ現場に到着。まずは店舗入口の自動ドアの下に鍵穴があったので、そこにちょうど穴に合う新しい部品を取り付け。その他の3箇所も鍵穴にシリンダーがあったものの、鍵穴に合っていなかったので新しい部品に交換。「一気に作業してくれて本当に助かりました!」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-09-24

「ゴミ出しに行って戻ったら玄関の鍵が閉まっていて、中に入れなくて困っているんです」と、村山市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。携帯もないため近所の方から電話を借りての連絡でした。

ご家族はすでに皆さん出かけた後だったので、誰かが閉めてしまったわけでもなさそう、勝手に閉まってしまったみたいです。玄関は引き戸で、鍵穴はサイドと真ん中についているようですが、おそらくサイドのところが閉まってしまったのかと思うとのこと。作業スタッフがすぐに20~40分ほどで到着。玄関引き戸にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が使用されていたため、お庭に回り、窓から特殊工具を入れて、窓の鍵であるクレセントを開錠。「良かった~携帯もないし本当に焦ったわ!」と、お客様ようやくホッと安心していたようです。

更新日: 2020-09-17

村山市の40代くらいの女性のお客様より「マンションの大家なんですけど、駐輪場の入り口のドアの鍵の調子が悪いので、交換してもらいたいんですけど、できますか」とのご依頼をいただきました。

「いつも夜は鍵を閉めておく出入り口なんですけど、鍵が回りづらくて、ずっと鍵も替えていないから、交換した方がいいのかなと思って」とのこと。まずはお見積もりからお伺いして、修理か交換など現場でご相談くださいね」とご案内。部品もたくさん持って行くので、特殊なものでなければその場で交換もできますのでご安心下さい!と伝え、20~30分で村山市担当の作業スタッフを向かわせました。現場で相談した結果、防犯性も高めたいとのことで、交換作業になったと報告ありました。

更新日: 2020-09-09

50代くらいの女性から「家の鍵を失くしちゃったみたいで、いま家に入れないんですけど、出張で開けに来てもらえるんでしょうか?こんなこと初めてで分からなくて」と、お困りの様子で電話がありました。お住まいは村山市の一軒家だということでした。

ちょっとご近所へ出かけてる間に鍵を落としたらしく、気づいて探しに行った時にはもうどこにもなかったそうです。初めてのことでとても不安そうにしているのが分かりましたが、40~50分ほどで作業スタッフが行けることを伝えると、少しホッとした様子でした。時間まではそのご近所の方のお家で待たせてもらったようで、ご近所の方と女性とが現場に立ち会ってくれたようです。鍵は、昔ながらのシンプルなギザギザの鍵だったため、鍵穴からピッキングにて開けることができたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-02

村山市内にあるホテルの方から「客室の入口の鍵なんですけど、鍵が折れてしまって、破片が中に残ってしまったんです。折れた鍵を使ってドアを開けることはできるんですけど、このままにはしておけないので。今日中に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

幸い、この部屋には今日の宿泊予定の方はいないそうで、夕方頃までに来てくれてば大丈夫だということでした。そのため、村山市担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場到着後は、問題の客室まで案内してもらい鍵を確認。破片はかなり奥に入り込んでいる状態だったので、シリンダーを分解しての鍵抜き作業となりました。鍵を抜いたあとは、シリンダー内部を洗浄してもとに戻し、合鍵でちゃんと使えるようになったことをホテルの方に確認してもらって完了したとの報告がありました。

更新日: 2020-08-26

今、引っ越し先に、引っ越し荷物とともに向かっている途中だという30歳代くらいの男性からのご連絡です。到着は、15時ぐらいになりそうだが、それくらいの時間に来て。鍵の開錠と交換をしてほしいとのことでした。

村山市に戸建ての家を購入したが、渡されたのがかなり古い鍵で、引っ越しが落ち着いたら、絶対に交換しようと考えていた。ところが、肝心の鍵を、元の家に置いてきてしまったようだとのこと。もしくは、膨大な引っ越し荷物の中にあるのかもしれないが、この際、開けてもらって、そのまま交換してもらいたいとのご希望でした。作業スタッフが、ご希望の時間に向かいました。まず鍵を壊して、中に入っていただき、引っ越し荷物は庭のベランダ側から運んでいたので、作業に支障はなく、すぐに鍵1ヶ所の、交換を完了できたそうです。

更新日: 2020-08-19

村山市にお住まいの女性から、開錠についての問い合わせです。同じマンションにお住まいの男性が鍵を紛失して困っているので代わりに連絡して頂いたそうです。ご本人様もすぐ傍にいらっしゃいます。

数名の方が傍にいらっしゃるようで、ザワザワしている中での受付です。作業スタッフが40~50分で向かうとご案内したのですが、周りの方から皆さんで「遅い遅い」と言われキャンセル。ところが、どこも来てくれないから、やっぱり来て欲しいと連絡がありました。担当の作業スタッフに他の作業が入ってしまい、少し時間がずれると伝えましたが、それでいいということで開錠に向かい、にぎやかな現場で、無事に鍵穴からの開錠をしてきたとの報告でした。

更新日: 2020-07-28

村山市のアパートを管理している管理会社の方からの連絡です。退去した部屋にカギ交換をしに来たが、持って来た鍵が付けられないとのこと。いつもだったら問題なくできるのに、もしかしたら部品が足りないかもしれないとのことでした。

本日、新しい入居者様が入られるお部屋とのことで、鍵交換を本日中にしないとクレームになることから、かなり焦っている様子でした。さっそく、急いで担当の作業スタッフが向かいました。作業は無事に終了。後で作業報告を見ると、不動産屋さんで用意した鍵で取り付けができたようでした。もしかしたら元々ついていたカギがあまりよくなかったかもしれないとコメントがありました。お客様も「入居者様に迷惑が掛からずに済んでよかった」とほっとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-07-20

村山市の一戸建てにこれから住む予定だという40代くらいの男性の方から「玄関の鍵を新しく交換をしたい」との連絡がありました。とりあえず料金がとても気になる様子でした。

中古物件の一戸建てを購入されたとのこと。前に住んでいた方と同じ鍵を使用するのは防犯的に気持ちが良くないため、家族と相談して替えようと思っているとのことでした。はじめ不動産屋で依頼しようと思ったけど、どうも料金が気になるので他でも聞いてみようとなったようです。お客様には「いろんなタイプの鍵があるので一度見積もりからお伺いさせてほしい」と案内をし、さっそく明日に伺う予約になりました。後で報告を見たら、その場で交換作業をさせていただいたようです。

更新日: 2020-07-14

村山市の歯科医院の40代くらいの女性から「入口の鍵なんですけど、鍵穴がきつくて開け閉めしずらい。スプレーをさしてみたがあまり変わらないので、壊れているのかもしれない。一度見に来てほしい」とお電話ありました。

「いつも固くて、急いでいるとイライラしてしまう。スプレーをさしてもその時だけ良くなるが、すぐにまた悪くなる」と言われています。鍵専用の潤滑剤であれば効果があるのですが、汎用のスプレーだと成分が違うので逆に悪くなってしまう可能性もあります。鍵専門の作業スタッフがお伺いして分解してみれば原因がわかるとご案内し、休憩時間に合わせてお伺いしました。分解してみると、やはり中でスプレーの油分が固まってしまっている状態。清掃しても取りきれず、交換のご案内をして作業させていただいたとのこと。

更新日: 2020-07-07

村山市のマンションにお住まいの20代くらいの女性のお客様より。「鍵が抜けなくなったので、修理をお願いしたい。今から頼むとどれくらいで来てもらえますか?」とお電話がございました。

玄関の鍵が抜けなくなってしまった。鍵は回せるのでドアは開けられて、中には入れるとのこと。鍵がささりっぱなしで放置するのも不安なので、なるべく早く来てもらいたいとおっしゃっていました。すぐに村山市の作業スタッフに時間確認し、夜間で混み合っていましたが30~40分ほどでお手配できました。作業は、まず鍵抜きをしてから、鍵穴の洗浄を行いました。トラブル解消し「すぐに対応してくれてありがとう」とお客様喜んでいらっしゃったとのこと。

更新日: 2020-07-01

村山市のお店の方からの連絡で「入り口のカギが閉められなくなったので見に来てほしい」とのこと。これから帰ろうと思って、鍵を閉めようとしたが、鍵が回らないと言ってました。

お電話いただいた方は、お店のオーナー様でした。他のスタッフから最近カギの開け閉めがしにくいと言われていたので、鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったようです。さっそく担当の作業スタッフが40~60分で出動しました。後で作業結果を確認したところ、鍵自体が曲がっていて、鍵穴もすでに壊れていたようでした。「調子が悪かったので少し無理にさしたりしたせいだわ」とお客様。今回は交換作業で対応したとのことでした。

更新日: 2020-06-24

村山市のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「鍵の調子が悪いので見に来てほしい。このあと来てもらえますか?」とお電話がございました。

詳しく状況をお伺いする。鍵は手元にあって、鍵穴にささるが回らないので開かないとのこと。開錠依頼でのお電話でした。少し前からグラグラしていたようです。お電話は21時過ぎで「今からでも来てもらえるのか?」とご心配のご様子。すぐに村山市の作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内をしました。「夜でも来てもらえるんですね」とホッとしていました。ドアスコープからの開錠。開錠後、鍵穴の修理を行いトラブル解消したそうです。

更新日: 2020-06-16

50代くらいの男性からのお電話。「お風呂場のドアが開かなくなっちゃったので開けてもらえますか?」とお困り。人の閉じ込めはないとのこと。村山市のアパートにお住まいでした。

鍵はついていなくて「ドアノブが最近調子悪い時があったから、もしかしたらドアノブがダメになってるのかも…。しばらくガチャガチャ回してみたけど、どうしても開かないのでお願いしたい」とのことでした。お時間が、60~90分か、30~50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いし、まずは開ける作業をし、壊さずに開けられました。ドアノブが若干グラグラしていて、ドアノブを回す際にも引っかかりがあるような感じはあったので、一旦はずして調整、修理しました。そしたらスムーズに動くようになり「よかった~」と安心した様子でした。

更新日: 2020-06-09

お困りのお客様は、村山市のアパートにお住まいの高齢の女性。警察官から「玄関の開錠をお願いしたい人がいるので対応してほしい」と、代理でお電話がございました。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。村山市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-03

お困りのお客様は、村山市のアパートにお住まいの高齢の女性。警察官から「玄関の開錠をお願いしたい人がいるので対応してほしい」と、代理でお電話がございました。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。村山市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの男性から「会社の入り口なんですけど、鍵の締め出しにあってしまって入れなくなっちゃって・・・開けてもらえませんか?」と、お困りの電話がありました。会社は村山市内のビルに入っているということでした。

ドアの鍵には、内側のサムターンにオートロックで閉められるよう機器をつけているそうで、ちょっと外へ出た時にそれが自動で閉まってしまったそうです。そのため、村山市担当の作業スタッフを20~30分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、外側の鍵穴は通常のシリンダータイプだったので、ピッキングにて開錠することができました。念のため、室内に鍵があることを確認してもらい、作業終了となりました。

更新日: 2020-05-27

ハウスメーカーにお勤めの20代くらいの女性から「うちのスタッフが、明日引き渡しの物件の玄関の鍵を、中に閉じ込めたまま鍵が閉まってしまって開かなくて困っているので鍵開けを依頼したい」との連絡。物件は村山市にあるとのことです。

玄関には、正規の玄関の鍵ではなく、工事用に仮でつけていた鍵がまだついているとのこと。ちょうど今日鍵を交換しようと思っていた矢先にインキーしてしまったようです。開錠と一緒にできれば鍵交換もしてほしいとのことで、40~60分くらいで到着とご案内。玄関には割と簡易的な仮の鍵がついていたので5分もかからずすぐに開錠。新しくつける鍵は防犯性の高いディンプルキーが希望だったので、上下2か所同一のMIWAのPRというディンプルキーを取り付け。人気が高いMIWA製品は喜んでもらえますからね。

更新日: 2020-05-20

村山市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より、ご自宅の玄関のカギが開かず、家に入れなくなってしまったので玄関のカギ開けを急ぎでお願いしたいとのお電話がありました。

1年ほど前に金庫の開錠に伺ったことのあるリピーターさんで、そのときの番号を携帯に登録してあり、今回もご依頼いただけたそうです。上下2ヶ所を1本のカギで開けるタイプで、下のカギのみ、固くて回らず開けられないとのこと。村山市エリア担当の作業スタッフが予約で埋まっており、少し遠方からのお伺いにはなりましたが、60分ほどでご案内でき、このお時間で向かわせることになりました。開錠後、カギを1度取り外し、内部をクリーニング作業で症状が改善したため、今回は修理で終了しました。

更新日: 2020-05-12

「今、夜勤の仕事から帰宅したら、玄関の鍵がささらなくて開けられなくて困っています」と、村山市にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。何度鍵穴にさそうとしても奥までささらなくて回せないとのことでした。

おかしいなと思い、仕事に出かけた奥様に電話すると「朝出かける時には普通に鍵閉められたわよ」と言われたようです。奥様はこの後戻ってくることもできず、旦那様も夜勤明けで眠りたいし鍵を開けてほしいとのことでした。作業スタッフが30~40分で現場に到着して鍵を確認すると、鍵穴1か所ディンプルキーを使用。さらに玄関ドアにのぞき穴もなし。しかし、1階の窓ガラスから特殊工具を入れて開錠できました。「ガラスを割るんですか?」とお客様動揺していたようなので、割らないと説明し作業をすると「凄い!」とびっくりしていたようです。

更新日: 2020-04-28

50代くらいの男性からのお電話。「両親は施設に入っているので今は誰も住んでいない実家の鍵。鍵を預かっているが2ヶ所のうち1ヶ所だけが固くて開かないので、入れなくて困っている」とのこと。ご実家は村山市にある戸建てだそうです。

「今日は半年ぶりに実家の片づけに来た。もう一人の兄弟も鍵を持っているが、ほとんど来ていないと思うのでしばらく開けていないせいで固まってしまったのでしょうかね・・・」とお困りです。玄関の鍵開け時は免許証のご提示をお願いしており、今回は記載住所が現場と違いますが、ご実家で鍵もお持ちということなので、対応可能と判断。村山市の担当スタッフを40~50分くらいの到着で向かわせることに。お待ちになる間に鍵を無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったりするといけないので、この後は触らないようにとお願いしました。

更新日: 2020-04-21

不動産会社の方からのお電話。「事務所として貸してるところで、借主が鍵を失くしてしまったらしい。うちでは合鍵もないので、カギ開けと交換もしてほしい」とのこと。お伺い先は村山市のマンションでした。

マンションの一室を事務所として使うが、今日から入るのに鍵を失くしてしまったそうです。不動産の方と、借主本人の両者立ち会いでした。借主本人は現地にいて、不動産の方は現地の近くに事務所があるので時間に合わせて向かえるとのこと。行けるお時間としては60~90分か、40~50分で行ける者がいたので早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。お支払いは借主本人がするとのことで、開錠と交換のそれぞれの料金を案内。鍵穴からのピッキング開錠をし、交換はミワのU9の鍵にすることに。新しい鍵をお渡しし、終了後にはスムーズにお支払いしていただき作業は終了したとのことです。

更新日: 2020-04-14

村山市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「なんかトイレの鍵が勝手にかかっちゃって、開かないんです」とお困り。トイレ内に人の閉じ込めなどはないとのことで、まずはひと安心。さっそく時間を調べました。

お話を聞くと、最近トイレの鍵が調子悪かったようで、それで壊れて勝手にしまっちゃったのかもしれないとのこと。お時間調べると、近くでもう作業終わるスタッフがいたので、30~40分で手配。「そんな早く来てくれるんですね」と嬉しそうでした。その後お伺いし、まずは鍵を開ける作業。鍵は無事に開き、その後修理に移り、部品を調整して作業は終わりました。「早くやってくれて助かりました」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-04-08

村山市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「自宅のマンションのカギ交換を考えているのですが、料金はいくらくらいかかりますか?」と、鍵交換の料金に関してお問い合わせがありました。

マンションですが共有部分にオートロックはなし。鍵穴は1か所で現在はギザギザした鍵を使用しているようです。先日夜中に鍵穴をいじられているような音がして心配になったので鍵交換を考えているとのこと。料金は1か所交換13000円~で、防犯性の高い鍵だと25000円~でご案内。ネットクーポンは適用できるか聞かれたので、1万円以上になるので1000円引きが可能とお話しました。ドアによって付けられる物と付けられない物があるので現場を拝見するのが一番!と、見積もりからでまずは本日伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

「玄関の鍵の調子が悪い。もう10数年同じ鍵を使っているので、そろそろ限界なのかもしれないから見てほしい」と、村山市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。家の中にはいるので急ぎではないとのことでした。

上下2ヶ所に鍵穴があり、1つの鍵で両方開けられるとのこと。上ばかり使用していたら鍵が回らなくなってしまったので、ここ数ヶ月は下の鍵だけで開閉していたようです。しかし一昨日くらいから調子が悪く、今は外側の鍵穴に鍵を差し込んでも回らないので、裏口から出入りしているとのことでした。鍵のメーカーはMIWAを使用。修理で直ったとしても、またすぐに悪化する可能性があるのなら交換時期だと思うし交換してほしいとのご希望でした。作業スタッフと現場で相談してくださいねとお話をして60分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-03-25

村山市のマンションの一室を会社の事務所として使用しているという40代くらいの男性から「今朝出勤したら、鍵がささるけど回らなくて、事務所の中に入れない」とご連絡をいただきました。

昨日の夜、鍵を閉めて帰宅したのは今回お電話いただいた男性。今朝も誰よりも早く事務所に来たので、昨日の夜から誰も触っていないはずなのに開かないとのことでした。カギはささるが奥まで刺さっている感じがしないようです。電話中に他の社員の方が出勤してきて、その方のカギを差し込んでみてもやはり開かないとのこと。持ち歩くキーではなく鍵穴の問題のようですね。まずは開錠してその後に鍵穴の修理になるだろうとお話をし、すぐに30~40分で向かうことになりました。

更新日: 2020-03-13

管理会社にお勤めの40代くらいの男性から「貸している物件に住んでいるお客様から、鍵の調子が悪いと連絡があった。できれば予定を合あわせて現場で修理か交換の対応をしてほしい」とのことでした。

場所は村山市にある一戸建てのお宅。管理会社の方は違う市から来るので、できれば翌々日の午前中がいいとのことでした。その日程であれば入居者の方も在宅とのことで、翌々日午前中10時のお約束となりました。どうやら外側から鍵穴に鍵を差し込んで回そうとしてもなかなか回らず、何回かガチャガチャしないと開かないとのこと。いつか本当に開かなくなってしまう前に修理か交換をしてほしいとのことでした。予約の日、実際現場では管理会社の方と相談の上、新しいMIWAのディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2020-02-28

40代くらいと思われる女性から「玄関の鍵が中で折れちゃったみたいで、扉は開いているんですが、鍵をかけることが出来ないんです…」と困った様子でお電話を頂きました。場所は村山市内にあるという、女性のご実家です。

ご高齢のお母様が一人で住まわれている家だそうで、今朝お母様から電話が入り、鍵が折れてしまったことを知ったと言うお客様。「母は今日ずっといると言っていたので、今日中に来てもらえればとは思うんですが…」とのこと。すぐに村山市担当の作業スタッフに、最短で到着できる時間帯を確認し、これから30分前後での到着時間をご案内しました。「助かります。母も安心できると思います。本人には伝えておきますので、ぜひお願いします」と言っていただけました。戸締りの出来ない状態にご不安だったようですが、無事鍵抜きをし、内部の状態確認もさせていただいて、鍵抜き作業終了です。

更新日: 2020-02-17

村山市の集合住宅にお住まい50代くらいの女性の方からのご相談。玄関の鍵が壊れているみたいだから交換してほしい、との問合せがありました。今よりも防犯性のある鍵にしたいとの要望でした。

お客様に現在の状況をお聞きしたところ、数日前から鍵の抜き差しに違和感があったようで、一人暮らしなので何かあったら困るのでと言ってました。最近、近所で空き巣もあったみたいだから、この際に新しい鍵に交換しようと思っている感じです。早速、明日の作業の予約になりました。後で作業報告をみたら、既に使っている鍵は経年劣化で、修理しても根本的な解決にならない状態だったみたいで、当初の予定どおり鍵を新しく交換になったとのことです。

更新日: 2020-01-31

村山市のアパートにお住まいという20代くらいの主婦の方から、「家の鍵を開けて頂きたいんです。旅行先で失くしてしまって…」と弱々しいお声でお電話をいただきました。かなりご不安そうな様子だったため、まずは詳しく受付をさせて頂きます。

遠方へお出かけされていたらしく、お電話いただいた際には移動中だったようです。「戻るのに1時間半くらいかかるんです…合わせて来てもらえるんでしょうか…」とお客様。少し遅めの時間帯をご希望のようです。村山市担当の作業スタッフに確認をとり、お客様のご帰宅に合わせて時間調整をさせて頂きました。どうやらご帰宅後、すぐにまた家を出られるそうで、それも含めて作業スタッフに伝え、現場へ向かうこととなりました。

更新日: 2020-01-16

村山市にお住まいの40代くらいと思われる女性より。「勝手口の鍵を随分前から紛失していて、そのままにしておいたが、そこから出入りしなくてはいけないので鍵を交換してほしい」と、お電話をいただきました。

玄関のドアが工事に入っていて、今日から出入りができないようです。それに伴い、勝手口から出入りをするようになったけど鍵がなくて出入りができないとのこと。今日中に交換しないと出かけられないのでお急ぎの希望でした。もう30年くらい使用していない鍵で外側の鍵穴には緑の藻がついているの~とお客様笑っていました。すぐに60~90分で行ける作業スタッフを手配。勝手口は上下2箇所に鍵穴があり同一キーを使用。普段は出入りしないドアとのことでギザキーを同一キーで交換することになったようです。

更新日: 2019-12-27

村山市の娘の家に留守番を頼まれて来ていると言う女性より、玄関のカギが刺さるが回らず、開けられないとお困りのお電話がありました。娘さんは旅行に行っていて戻ってくるのが2日後とのこと。

カギは上下2ヶ所あり、片方調子が悪いと聞いていたが、悪い方にカギを刺してしまったかもしれないとのこと。それ以上抜き差しせずお待ちいただくようご案内しました。他社に2時間から3時間かかると言われて困っているそうで、村山市担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業を終えたものがいて30~40分で向かえる者がおり、このお時間でご依頼いただきました。普段お母様は一緒に住まわれていないとのことだったので、娘さんの免許証をお母様の携帯に送っておいていただき、作業前に確認させていただく旨、了承いただきました。

更新日: 2019-12-12

村山市の娘の家に留守番を頼まれて来ていると言う女性より、玄関のカギが刺さるが回らず、開けられないとお困りのお電話がありました。娘さんは旅行に行っていて戻ってくるのが2日後とのこと。

カギは上下2ヶ所あり、片方調子が悪いと聞いていたが、悪い方にカギを刺してしまったかもしれないとのこと。それ以上抜き差しせずお待ちいただくようご案内しました。他社に2時間から3時間かかると言われて困っているそうで、村山市担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業を終えたものがいて30~40分で向かえる者がおり、このお時間でご依頼いただきました。普段お母様は一緒に住まわれていないとのことだったので、娘さんの免許証をお母様の携帯に送っておいていただき、作業前に確認させていただく旨、了承いただきました。

更新日: 2019-11-29

村山市一戸建てにお住いの40代くらいの女性から実家の家のドアノブが取れかかっているので修理してほしいと連絡がありました。とりあえずは、勝手口から出入りは出来ていると言ってました。

電話をかけてきた方は同じ敷地内に住んでいらっしゃる娘様からでした。実家がすぐ前でそこには父が一人で暮らしていると言ってました。「最近玄関のドアノブが調子が悪くて、先日父が自分で直そうと思ったらかえってひどくなってしまった」と言ってました。「修理で直ればいいけど、もうかなり古い建物なので交換してもいいと思う」と言っていました。とりあえず当社で現場調査しますと案内。あとで報告書を確認すると、やはり交換作業で終了になってました。すでに修理部品が廃盤になっていて修理不可能だったようでした。

更新日: 2019-11-15

村山市の男性からの入電。家の中には入れているが、アパートの鍵が抜けなくて困っているとの事。色々やってみたが、全く駄目だった。今日来てもらいたいが時間はどれくらいだろうとのこと。

夜間でしたので、向かえるかどうか不安でしたが、40分前後で到着できるとご案内出来ました。「良かったー。どこにかけても、時間的に無理と言われたが、まさか鍵つけっぱなしで寝る事も出来ないし、どうしたらいいかと途方に暮れていたんですよ。盗られるものは何もないんですけどね~」と安心からか饒舌になっていらっしゃいました。キー抜き作業は工具で取る事が出来たので、分解することもなく、鍵穴のメンテナンスはして来たそうです。

更新日: 2019-11-01

「村山市の集合住宅に住んでいるのですが、玄関の鍵を開けるのにいくら位かかるのかと、時間どのくらいで来てくれるのか教えてほしい」とお急ぎの様子で30代くらいの男性からお電話がありました。

鍵穴は一箇所ですがディンプルキーを使用しているとのこと。玄関ドアにドアスコープという来客者が来たときに覗く穴はあり、ご自宅はマンションの一階とのことでした。料金は8000~でご案内も、開け方によっても料金が変わると説明。また時間を確認しましたが、夕方の混み合っている時間で最短60~90分でご案内すると一度検討となりました。その10分後「他社にも電話しましたが、御社が一番早かったのでお願いしたい」と再入電あり。すぐに手配し、伺うことになりました。

更新日: 2019-10-23

村山市の賃貸マンションにお住まいの30代位の女性のお客様方から相談で玄関の鍵を開けてほしいとの連絡が入りました。何度も電話をしているが管理人さんとも連絡が取れなくて困っているとの事でした。

マンションは普段から管理人さんはいなくて時々くるようだと言ってました。ただ、緊急時の連絡先が貼ってあったのでそこにかけても誰も出てくれないとのことでした。どうしようと思いスマホで調べて連絡を入れたと言ってました。玄関の鍵も特殊な形をしているので開けてもらえるか不安だった様子です。とりあえず現場調査から向かいまうすと案内。40分~60分で向かうと案内をしたらコンビニエンスの休憩場で待っていますと言ってました。あとで作業報告をみると、鍵はカードキーでしたのでドアスコープからの特殊開錠の作業で開けたと報告がありました。

更新日: 2019-10-07

村山市。自分ではなく、現場に居るお母さんが家に入れなくて困っている。娘の自分が代わりに電話をかけているとのこと。今から開けに来てほしいとの内容でした。

お母様は高齢なので、自身でネット使ったり調べができないので、娘様がいろいろ調べて弊社にお電話していただいたとのことでした。 娘様は近くに住んでいないので、お立ち合いはお母様のみ。 鍵を紛失し、お家に入れなくて困っているとのことでした。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、30分ほどでご案内。お母様に確認をとり、向かうことになりました。

更新日: 2019-09-24

村山市の一戸建てにお住まいの男性より、自宅の玄関のカギは開くが、ドアノブが動かず、ドアが開かないとお困りのお電話がありました。だいぶ前から調子が悪かったそうですが、なんとか開け閉めしていたようです。

家の中に入れていないのかと思いましたが、窓からなんとか中には入られているとのことでした。作業スタッフに確認したところ、別の現場に到着したところでこれから作業に入るため、余裕を見て60~80分ほどで伝えてほしいとのこと。他の作業スタッフも予約が詰まっていたため、このお時間が最短でしたが、ご自宅で待っていただけると了承いただき、お伺いすることになりました。もう40年も使用されているそうで、劣化が酷かったため、新しい部品に交換の作業となりました。

更新日: 2019-09-10

「玄関の鍵が壊れちゃったの。内側からも外側からも開かなくなっちゃっているので、どうにか交換してもらったりできないかしら?」と村山市にお住まいの50代くらいと思われる女性からお電話がありました。

日本家屋の大きなドアについている鍵で、家を建てた業者さんにも以前に確認したらもう鍵が製造中止になっているから交換できないと言われてしまったようです。鍵穴は一箇所でギザギザとした鍵を使用していたとのこと。鍵の調子が悪く、ついに開閉できなくなって不便なので違う鍵でもいいから交換してほしいとのご依頼でした。作業スタッフに確認すると、鍵穴見てからの判断になるとのことでまずは見に伺うことに。「ありがとう!何か合う物があればいいんだけど・・」とのことで60分程でお伺いとなりました。

更新日: 2019-08-26

村山市のお客様より、ご実家の鍵の件でのお電話。お母さんと病院に行って帰ってきたら鍵が故障して開かなくなっている。家に入れない状態なので鍵開けに来てほしい、とのご依頼でした。

鍵は持っていて、ちゃんと奥まで入るが、回らない状態。何度か抜き差ししたり、けっこう力を入れて回してみたけど全然動かなくなってしまったとのことです。まずは、無理に鍵をいじると鍵穴の中でキーや部品が折れたりする可能性があるのでもう触らないほうがいいいとお話し、40~60分で到着できるスタッフを向かわせました。開錠作業後に鍵の交換も実施し、暗くなる前には作業が終了。「母も体調がすぐれなかったので、早く家に入れてほっとした。ありがとう」とお礼の言葉をいただいたようです。

更新日: 2019-08-08

村山市にあるアパートにお住まいという20代くらいの女性から「玄関の鍵開けをお願いしたいんですが…」とご不安そうなお声でご連絡を頂きました。お電話いただいたときにはすでに21時を回っており、昼間と違ってとても肌寒い夜でした。

すぐに予約状況など確認をしようとしたところ「実は…」とお客様。旅行先から不必要な荷物をご自宅に送ったそうですが、その中に自宅の鍵をいれてしまったそうです。荷物より先に自宅に戻ることになり、鍵がないので開けてほしいとのこと。お電話いただいた時は旅行先からご自宅に戻られる最中のようで、ご自宅に到着するのが2時間後だと仰っていました村山市担当作業スタッフに確認し、お客様のご希望されるお時間帯でご予約をお取りすることが出来ました。

更新日: 2019-07-29

村山市の実家に来ているという女性のお客様から「母を呼んでも応答が無く、合鍵は持ってきてないから鍵を開けてほしい」と、かなり慌てた様子でのお電話でした。

女性はかなり焦っていて状況をうまく伝えられなかったので、途中でご主人と思われる男性に電話を代わっていただきました。家の中の電気は点いているのが見えるけど、電話も呼び鈴も応答無く、声かけたりノックしても返事ないので心配。お母さんは一人でお住まいとのこと。30~40分でスタッフを急いで向かわせるので、その間に念のため警察立ち合いの手配をお願い。男性の方は冷静だったので、すぐにご了承いただけました。

更新日: 2019-07-12

GW中のある日、村山市の社宅にお住まいの20代くらいと思われる男性からお電話で依頼がありました。「家の鍵を中に置いたまま出てしまい、鍵が閉まってしまって中に入れないので開けてほしい」とのことでした。

GWの中日、早朝でしたが、村山市の作業スタッフが近くで待機していた為、30~40分ほどでお伺い出来ました。玄関の扉に来客者を確認する覗き穴はないとの事でしたが、作業スタッフが実際に現場で鍵を見させていただくと、建物も、鍵自体もそんなに新しいものではなかったので、鍵穴からのピッキングをすることにしました。15分かからないくらいですぐに開錠し、「朝早くからすみません、ありがとうございます」と言ってくださいました。

更新日: 2019-06-27

村山市のアパートにお住まいのご老人の方がお困り。代理で警察の方からお電話がありました。トラブルの内容は「玄関の鍵が曲がって部屋に入れない」とのこと。ご入電時間も夕方でこれからもっと暗くなってくるお時間だったのですぐにお伺いできる作業スタッフをお手配しました。

初め交番の警察の方から、「曲がった鍵を直せますか」と連絡でした。基本、曲がった鍵を直すことはしないとご案内。鍵をさしてシリンダーを壊してしまうケースもあると案内をして、通常の開錠で作業に入りました。合鍵は不動産屋さんに相談してもらった方がいいですと説明をしました。通常の部屋を開ける作業で村山市担当の作業スタッフを向かわせました。ただ、不動産屋さんから鍵の紛失の場合は新しいに鍵を交換してくださいと言われ、再度交換作業で向かいました。「防犯の為にかえた方がいいと思います。」と作業員も案内したとのことでした。

更新日: 2019-06-14

「家の鍵が壊れちゃって全然開かないの…なるべくすぐに来てくれるかしら?」と、村山市のお客様からのお電話。鍵は持ってるけど空回りというのか、何回やっても全然開かないため大変困っているとのことでした。

玄関が開かないとのことだったので家に入れない状態かと思い確認すると、裏口の鍵も持っていたので裏から入ったとのことです。中に入って内側のツマミ(サムターン)からやってみても同じく開かないので、急いで鍵屋さんを探して電話した、とお客様。40~60分で行ける村山市担当の作業スタッフがいたのでさっそく向かわせました。中の部品が経年劣化で破損している状態だったので、交換作業になったとの報告がありました。

更新日: 2019-05-31

「実家の母が倒れ、救急車で運ばれたときに玄関の鍵を壊して中に入った。鍵がそのままになっていて物騒なので交換して欲しい」と、30代くらいの女性より電話がありました。実家は村山市ということでした。

お母様はまだ入院中で、自分はそばについていてあげたいと言うことで、入電者の女性の旦那さんが立ち会ってくれることになりました。旦那さんの予定に合わせ日程を調整、作業スタッフを手配しました。鍵は、緊急を要していたのが良く分かるかたちで壊されており、確かにもう使えない状態になっていました。旦那さんと相談し、元々付いていた鍵と同等程度のもので交換しました。「田舎だけどやっぱり空き巣とか心配だったので助かった」と言っておられました。

更新日: 2019-05-16

村山市にある携帯ショップにお勤めの40代男性より、「従業員が出入りする裏口の鍵が固くて開けにくいので修理に来てほしい」とお電話がありました。明日以降開かない状況になると困るのでなるべく早くとの希望でした。

入電のあった日の朝、裏口の鍵が固くて30分以上かけてやっと開いたそうです。裏口から中に入って、店舗の入口のシャッターや自動ドアを開けるため裏口が開かないと店舗を開けられなくなるようです。翌朝が心配とのことで、翌朝従業員の方の出勤時間に合わせて村山市担当の作業スタッフがお伺い。やはりかなり固くて開かず、開錠作業とその後交換作業もしました。裏口あかないと店舗も営業できないので本当に助かりました!ととても感謝していただけました。

更新日: 2019-04-26

内装の作業をしている会社の方からの入電。「村山市にある作業中のお客様の部屋の玄関の鍵がとても固い。やっと中に入ったが固くて動かないから閉められなくなった。人の家の鍵なので閉めないわけにいかないのでなるべく早く来てほしい」との事

急いで村山市担当の作業員に時間を確認。大体40~60分前後でお伺いできるということでこの時間を案内。「このままここにずっと滞在するわけにも行かないので助かります」とのこと。ここの家のお客様にも事情を説明し、一緒に立合いしていただく形になりました。入居されているお客様も「もとも突然鍵が回らなくなることもあり、最近その頻度が増えていたけれどそんなに気にも留めていなかったので…業者さんにご迷惑をおかけして申し訳ないです」とおっしゃっていたようです。

更新日: 2019-04-17

村山市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば村山市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

村山市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。村山市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

村山市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の村山市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は村山市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。村山市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に村山市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

村山市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。村山市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で村山市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

村山市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日村山市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は村山市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。村山市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

村山市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる村山市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は村山市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける村山市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

村山市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない村山市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

村山市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。村山市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、村山市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。村山市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

村山市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに村山市内対応の作業スタッフの時間を調べました。村山市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと村山市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。村山市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。村山市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は村山市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは村山市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は村山市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

村山市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

村山市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに村山市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

村山市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。村山市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

村山市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、村山市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。村山市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。村山市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

村山市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

村山市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。村山市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と村山市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も村山市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。村山市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

村山市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた村山市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

村山市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

主婦っぽい感じの女性から「玄関の鍵の開け閉めが最近とても固いの。そのうち回らなくなりそうで怖いから、修理に来てくれる?」と第一声。「この後買い物に行きたいから、なるべく早く来てちょうだい」と続けざまに話す方でした。場所は村山市。すぐにエリア担当のスタッフの時間を調べました。

村山市エリア担当スタッフの時間を調べると、60分前後、40~60分、60~90分でした。お客様に時間を案内すると「40~60分でいいわ、だけど少しでも早く来てね」とのこと。修理で直らなければその場で交換もできますと案内し、詳しいことは作業スタッフとご相談するよう伝えました。結局、鍵も相当古かったらしく、新しい鍵への交換作業となったようです。作業後のアンケートで電話すると「来てくれた作業員さんの説明がわかりやすく、作業も早くてとても良かったわよ。また鍵のことでなにかあればお願いするわね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-09-27

村山市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

村山市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

村山市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

村山市の男性のお客様からの電話でした。出掛け先でカバンごと紛失してしまって、今手元に何もない。電話もないので、近所の方に電話を借りて電話している。どうしたらいいでしょう?と不安そうでした。玄関の鍵開けですぐに行けるスタッフを調べますね、と落ち着いてもらいました。

ちょうどとても近くで作業を完了したばかりの作業スタッフが居たので10~15分前後でお伺いが可能でした。お客様もホッとされたご様子でした。警察には紛失届を出し、その受理番号や証明書もある。開錠後にはパスポートで身分証の提示が可能、支払いはカード決済で、との事。ご近所の方の協力もあり、電話は貸してくれるので、到着前にも連絡出来ると言ってました。到着後すぐに開錠。「不安だったけど、みなさんのお力で助かりました」と、とても丁寧にお礼を言って頂き、力になれて良かった。と作業スタッフからも報告がありました。

更新日: 2018-08-28

村山市にお住いの40~50代くらいと思われる男性より「どこかに家の鍵を失くしてしまった」と電話がありました。来た道を探してみましたが見つからず、今も家に入れていない。開けてもらうしかないかなぁ…と自分でもどうしていいか、困っている様子でした。

話を聞いていると現在1人でお住まいとのこと。「すぐに鍵開けで作業スタッフを手配できます。また、心配であれば開けた後に新しい鍵に交換もできますので、それは現場でスタッフと料金含めて相談してからでもいいですよ」と案内。40分程で向かえる作業スタッフを手配し、相変わらずの猛暑だったので、お客様には「到着近くなったら電話するので涼しいところで待っていてください」と伝えました。到着して家をスタッフが見たところ、2階の窓が開いていたので、そこにハシゴをかけお客様ご自身で登って入ることが出来ました。鍵開け作業はなかったですが「せっかく来てもらったから」と鍵交換の依頼いただきました。

更新日: 2018-08-21

村山市内に住む30代くらいの女性からのお電話で、鍵を家の中に置いたまま、持たずに出てる間に勝手に鍵が閉まってしまったみたいで家に入れなくなった。一人暮らしで誰も戻ってきたりもしないので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。

お電話をもらったのは土曜日で、お昼前の混みやすい時間帯ではあったんですが、たまたま近くでちょうど作業を終えたスタッフが居たので30分前後で案内することができました。部屋は賃貸らしく、管理会社に聞いても鍵を持っていないので鍵屋に頼むよう言われたと、了承済みとのこと。すぐにスタッフを手配しました。ベテランの作業スタッフだったこともあり、覗き穴からの特殊工具による鍵開けで10分程で開錠作業は終了。「こんなに早くやってもらえて助かりました」ととても喜んでいただけたようです。

更新日: 2018-08-07

村山市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

村山市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

村山市のマンションにお住いの若い男性からのお電話。依頼内容は玄関の鍵を失くしたので、自宅玄関の鍵を開けてほしいとの内容でした。ただ失くしたのは鍵だけでなく、カバンごと失くしたので財布や免許証も手元にないんです、ととてもお困りでした。

基本的には免許証などの提示が必要ですが、このお客様は警察に紛失届を出されていて、名前と住所が書かれている控えの紙を受け取っているとのことでした。家の中にはパスポートもあるとのことだったので、今回はこれで対応させていただくと伝えると「助かった~」かなりとほっとされたご様子。最速の到着時間は30~40分で行けるスタッフがいたので、お客様に了承いただいたのちすぐに手配しました。現場で鍵を開けた後、住所が書かれた免許証などもないので心配ということもあり、そのまま新しい鍵への交換もされたようでした。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている村山市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

村山市にお住いの40代くらいの男性からのお問い合わせ。今、玄関開錠で他の鍵屋さんにきてもらっている。玄関は破壊でしか開かないからと、今は勝手口を見てもらい1時間作業してもらってるけど、全然開く気配がないのでお願いしたいとお電話がありました。

玄関はディンプルキーで、勝手口はギザキーとのこと。勝手口に何か加工がされていたようで、ピッキングがすごく難しいと来ている鍵屋に言われたようです。当店の作業スタッフに確認「ピッキングはうちも難しいかもしれないが、戸建てなら他の箇所(窓など)か開けられると思う」とのことでお客様にその旨お伝え。時間は40分ほどでご案内できました。結果、やはりピッキングは難しく、窓からの開錠が出来たとの事。お客様はお金が多少かかってしまったが、大変お喜びになっていたとの報告を受けました。当店のスタッフは窓からの開錠時間15分くらいだったようです。

更新日: 2018-07-04

村山市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

村山市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

村山市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

とても不安な様子と口調で電話がかかってきました。30代くらいの村山市のお客様からの依頼で、きちんと玄関の鍵をかけたのに、家に帰って来たら、鍵が開いていて開けられた形跡もあった、との事。ご高齢の方の一人暮らしで防犯性も気になるので、早く解消してほしい、と娘様からのご依頼でした。

近くで作業している作業スタッフがいたため、30~50分前後でご案内しました。ただお客様が「料金が気になる」との事で、作業スタッフから直接お客様に電話説明することになりました。料金で少し検討していましたが、やはり、早く交換して安心したい。さらにスタッフの対応をとても気に入ってくださり、ぜひお願いしたいと改めてご依頼をいただきました。無事お伺いして、少しでもご不安が和らぐよう、お客様と相談しながら取り付け作業を行ったようです。作業後、お客様がとても喜んでくださり、安心した表情を見て、作業スタッフも胸をなで下ろしていました。

更新日: 2018-06-05

村山市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

村山市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

村山市にお住まいの高齢の女性の方から、カバンごと盗難にあってしまい鍵も財布も盗られてしまった。警察には届出はしていますが、怖くて心配なのですぐに鍵交換に来てほしいとお電話がありました。

一人暮らしのおばあちゃんでした。考えるだけで心配で眠れなくなってしまうけど、もう暗くなってしまうし、明るい時間じゃないとできないわよねと言われてました。お電話あったのは17時過ぎで、天気が悪かったので暗くなり始めてはいましたが、スタッフはライトも持ってるし、まったく問題なくその場での交換が可能です。「鍵交換作業であれば、30分もかからずに新しい鍵に交換できるので大丈夫ですから」と説明。作業スタッフからの報告では、お客様が今までよりも防犯性の高いカギを希望されたので、もっとも防犯性の高いカギに交換したようです。

更新日: 2018-05-15

村山市にお住いの60代男性から、泥棒に入られたかもしれないとのことで鍵交換のお電話を頂きました。玄関入口の決まったところに鍵を置いているんだけれども、ドアは開いてるし鍵も見当たらない。怖いので早く対応してくださいとのご依頼でした。

作業スタッフが近くにいたため、最速30分前後でご案内できました。現場でお客様と鍵の種類や料金で色々と相談した結果、古いギザギザ形状の鍵から、防犯性の高いディンプルキーに交換をしたとのこと。泥棒に入られたと思った件については、娘さんが来てすぐ帰っただけだったとのこと。鍵の交換後に気付いたそうですが、防犯性が上がってとっても良かったと喜んでいただけたようです。ただし、鍵の防犯性は高くなっても、鍵の取り扱いはそれ以前の問題ですので、気を付けてください。

更新日: 2018-05-08

村山市のマンションにお住まいの男性から、浴室のドアのカギが壊れてしまったので交換してほしいとの依頼がありました。ご自身でドアノブ部分とカギを外してみたそうで、部品のネジが錆びついてバカになっているみたいだから、新しいものに交換したいとのことでした。

翌日の午後の作業をご希望だったので、村山市担当の作業スタッフを予約して手配しました。やはりカギ内部が錆びていたようで、劣化もひどかったため、新しいカギに交換しました。浴室錠はやはり湿気による劣化も多く、突然開かなくなって浴室内に閉じ込められるというような案件も稀にあります。調子が悪くなってきた場合はあまりいじらず、早めの交換や修理をお勧めします。ご自身で部品を買われるお客様もいますが、ドアによってカギの種類もさまざまなため、買ったカギでは合わなかった!ということもあります。専門のスタッフにお任せください(作業スタッフより)。

更新日: 2018-05-01

村山市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

村山市にある交番からの入電でした。交番に駆け込んできた50代女性の方が、カギをどこかで落としてしまって家に入れないから対応してほしいとのご依頼でした。まずご本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

詳しく話を聞くと、玄関のカギを持たずに間違って勝手口の鍵を持って出かけた。その間に家族が玄関の鍵を施錠して出かけてしまったとのこと。勝手口でもチェーンロックがついていて、家の中に入れないとのことでした。交番から家まで15分とのこと。時間は30分ほどでご案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の服装の特徴などをお聞きし、家の前で待たれるようにお話。現場に到着後、すぐに会えたようで作業も無事終わったようです。

更新日: 2018-04-17

村山市にお住まいの30代女性からの依頼。免許証と一緒にカギを失くしてしまい、住所が分かっちゃうので心配だからカギを交換したいとの事。家の中には入れてるとの事だったので、交換作業のみでお伺いしました。

時間が午後の希望だったのでお客様の希望に合わせて作業スタッフを向かわせました。防犯の高い鍵を希望のようだったので、防犯の高いディンプル性の鍵を何種類か提示して、値段と相談しながら決めてもらいました。2ヶ所ついていたので両方とも交換になったのですが、1つの鍵で開け閉めできるよう同一キーという鍵に現場で組替えしました。ピッキング防止の鍵に交換した事でとても安心した様子。また何かあったら頼みたいと満足してもらえたようで作業スタッフも喜んでいました。

更新日: 2018-04-10

村山市にお住まいの主婦の方より入電がありました。1ドア2ロックで、鍵が2か所あるうちの下の鍵が刺さったまま抜けないし、回らない。家に入れないので、開錠して直してほしいとの依頼がありました。

お昼前の時間帯で予約が混み合っていましたが、幸い近くで作業していた作業スタッフがいたため、早い方の時間を20~30分でご案内することが出来ました。最近調子が悪かったとのことで、鍵を開けた後に鍵本体を外して内部も見させてもらったところ、鍵穴自体に傷が付いていて修理で直せない状態だったようです。現場で相談して新しい鍵に交換となりました。お客様の不安も解消されたようです。

更新日: 2018-04-03

村山市の一戸建てにお住いの方より、鍵は開くが子供が中からバーロック(内鍵)を閉めていて開かない。その子供は寝ているようで、電話してもまったく応答がない。開けてほしいとのことでお電話いただきました。

15~20分で行ける作業スタッフが居たので手配しました。子供が起きて開いた、などお客様都合のキャンセルがあると、キャンセル料が発生することがあります(今回はそんなことはありませんでした)。到着してから作業終了まで15分程でした。お客様には「買い物をした帰りで冷蔵の物もあってどうしようかと困っていた。子供が中にいるのに、寝ているせいでお金を払って開けてもらうということ自体は無念だが、すぐ来て壊さず開けてくれて助かりました」と言っていたようです。

更新日: 2018-03-27

村山市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

村山市にお住いの男性より、鍵が折れてしまい自宅玄関の鍵が開かなくなってしまったとお電話がありました。隣りの家の方に電話を借りている状態なので急いでほしいとのお話しでした。

前々から調子が悪く、今回も出かけようと鍵を閉めた時に「あれ?」という感じがあり、確認で開けようとしたところもう開かなくなってしまっていたそうです。そして無理に回したら折れてしまったとの事。近くの作業スタッフは現場作業中でしたが、終わり次第30~40分程で伺えそうでしたので手配し向かいました。まず鍵を開け、鍵穴の状態を見たところ内部の修理で直りそうだったため、お客様にご説明し作業致しました。開閉がスムーズになったのを確認し、お客様にも喜んで頂けたと報告がありました。

更新日: 2018-03-12

村山市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

村山市にお住まいの男性の方より、自宅の玄関の鍵が外から施錠できなくなってしまったとお電話を頂きました。詳細をお聞きしたところ鍵をさしても固くなってしまったのか回らないとのことでした。

一戸建てのお宅の引き戸扉で、お客様曰く古いものだとのことでした。「作業できますかね?」と不安なご様子でしたが「伺う作業スタッフはベテランのものですので、対応は問題なくできますよ」とお話し、現場に向かわせました。作業スタッフからの結果報告では、修理でも対応できそうだったけど、鍵も古かったのでお客様の希望により、新しい引き戸専用のディンプル錠に交換したようです。

更新日: 2018-02-26

両親が家の3箇所の鍵を2回も紛失してしまった。万が一のことがあるといけないのでと、村山市にお住いの息子さんが3箇所の鍵交換の問い合わせて下さいました。

時間は40~60分で向かえるのですが、交換が全部で3箇所あり、玄関の上下とシャッター開けたところにある横のドアの鍵とのこと。すぐにできればいいと気をもんでいました。村山市のエリア担当の作業スタッフから、在庫の鍵ですべて交換することが出来たとの報告があった時は、心配されていた息子さんも安心しただろうなと、私も安堵しました。

更新日: 2018-02-19

20年くらい前からずっと同じ鍵を使っていて、鍵の防犯性を上げたいと思っている。鍵の交換に来てもらえませんか、と村山市の戸建てにお住いのお客様よりご依頼をいただきました。

古い鍵だと簡単に開いてしまうものもあります。お客様にも、作業員がたくさん鍵穴をもっていくのでその場で色々と相談してくださいね、とお伝え。お客様の希望時間に合わせて鍵交換に伺いました。
作業スタッフから無事に終わったと報告を受け、お客様からも、とても丁寧に説明してくれて、希望通りの鍵に交換することができ、本当にあなたに頼んで良かったわ。ありがとう。これでとても安心だわ、と感謝されました。

更新日: 2018-02-14

別荘地に久しぶりに来たところ、間違えて別のカギを持ってきてしまって玄関が開かない、家の中に入れない。管理棟でもわからないと言われ困っているので、開けて欲しいとお電話ありました。

別荘に来たということで、お客様ご自身で所有されている別荘かを確認。ご同居しているお父様の所有ということでした。そちらの確認ができないと開けることができず、現地のご家族様はお持ちでなかったのですが、幸い管理棟のほうに契約の書類控えが保管されていましたので、そちらで確認できました。
作業員が少ないエリアでしたが、遅くならない時間に行くことができ、スペアキーも当然持っていなかったので、そのまま新しい鍵に交換させていただきました。これで予定通りに滞在できると喜んでいただけました。

更新日: 2018-02-06

村山市のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、村山市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

村山市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

村山市にお住まいのお客様からご依頼。引き戸の玄関の鍵がもともと調子悪かったんだけど、ついに回らなくなってしまったとの事。他の鍵でも調子が悪かったようで、修理ではなく、もう新しい鍵に交換してほしいとのご要望でした。

まだ年明け間もないので今日来れるのか気にしていたご様子でしたが、近くで作業を終えた者が居たので30分程でお伺い出来ました。引き戸の鍵は、通常の鍵と違い少し特殊です。もちろん、そんな鍵でもスタッフはいくつかの種類を持っているので、お客様と相談しながら鍵を交換しました。新しい鍵に替えて動きもスムーズになって良かったと喜んで頂けました。すぐ来てくれてありがとう、また何かあったらお電話しますねとのお言葉を頂けました。

更新日: 2018-01-10

村山市の方より、オフィスのトイレの鍵が開かなくなってしまった。閉じ込められている人はいないけど、スタッフが使うのでなるべく早めに開けて使えるようにして欲しいとのご依頼でした。

朝早めの時間ということと、年末という時期的要因が重なりとても混み合っていました。最速で行けるもので60分前後でしたが、お客様は他社で2時間かかるということもあり、待ちますとのこと。作業スタッフには、少しでも早く行くよう、指示をしました。
状況的には鍵のツマミが緩んでいて、ドアを閉めた拍子に鍵がかかってしまったようでした。部品自体が緩んでいたので部品の交換をし、通常通り使えるようになりました。

更新日: 2018-01-05

村山市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

村山市のお客様より、玄関の鍵が開かないので開けてほしいとのご依頼がありました。この後出かけるご予定があるそうで、緊急に向かわせていただきました。

お客様によくお話をお伺いすると、玄関の鍵自体は開けられるけれど内鍵のバーが勝手にしまっていて開かないということでした。ご予定もありお急ぎでしたので、15~20分程で行ける作業員を向かわせました。作業内容としてはそのバーを切断し、その後新しいものに交換する形で対応させていただきました。作業員からは、恐らくドアを閉めた時の勢いなどで鍵がかかってしまったのだろうと報告がありました。意外とこのような現象はよくあるようです。

更新日: 2017-12-25

村山市にお住いのお客様からです。玄関のカギは開いているのに、ドアを開ける際に押すバーの部分がグラグラして開けられず、家に入れないので来てほしいとのご連絡。少し前から調子が悪かったようです。

詳しくお話しを聞いたところ、他のカギ屋さんに来てもらったそうですが、対応できないと言われた。小さい子供も一緒なのでとお困りのご様子。作業員に状況説明したところ、作業可、大丈夫です!!とのことだったので40-60分で自信をもって手配しました。無事作業終了し、お客様にも感謝のお言葉をいただいたと報告があり、受付の私もホッとしました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】家族が出かけちゃって、家の中に入れない方が居る。と村山市にあるマンションの管理人さんからお電話を頂きました。お客様は携帯も持っておらず、管理人さんが代わりに電話をかけて下さった、との事。

最近は日中も寒さも厳しくなって、外で待っているのも大変です。近くの作業員は作業中で、最短のお時間は40~60分でした。
寒い中お待ちいただくので、心配しましたが、管理人室で待たせて頂けるとの事で、一安心。こちらも前の作業が終わり次第いそいでお伺い致しました。無事スムーズに作業させて頂き、お客様にも大変喜んで頂けました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】村山市のお客様より入電。普段使っていない玄関の鍵が何かの拍子で閉まってしまったのか、急に開けられなくなってしまったとの事でした。

ご入電頂いた方は現場には一緒にいらっしゃらず、娘様とお母様が現地にいるとのことでした。急に締め出されてしまったとご家族の方から連絡があった為、ご入電者様の方が弊社にご依頼して頂いたとの事でした。夕方で混み合っているお時間帯ではありましたが、幸い30分から1時間以内に向かえる作業員がいたのでお手配しました。ご入電者様も現場に向かって頂き、開ける際に一緒にお立ち合い頂きました。早急の対応にお客様にお喜び頂けたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】村山市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】村山市のお客様からの入電がありました。物置のカギの調子が悪く、なんとか無理やり開けることはできたけど、その後カギが閉まらなくなってしまったので見てほしいとのことでした。

季節的に寒くなってきたので、灯油を入れたり物置を頻繁に使っているためどうにかならないかととても心配そうなお客様。作業員が現場で見て、鍵穴を調整させて頂くと無事に開閉できるようになりました!ホームセンターにも電話して買い替えまで検討していたようで、年末にかけて出費が重なると困ると諦めかけていたようでとても喜んでもらえました。笑顔でまた何かあったらお願いするわと言っていただき、作業金もやりがいを感じたとのことでした。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの村山市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、村山市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。村山市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。村山市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で村山市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
村山市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

村山市で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!村山市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

村山市で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!村山市地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17