オーナーからのメッセージ

家の中に鍵を置いたまま家族に鍵を閉められてしまい、中に入れないので来てもらいたいですと、60代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。新発田市の一戸建てにお住いのお客様で、隣の家の方に電話を借りているそうです。

少し家を出たタイミングで一緒に住んでいる方が出かけ、鍵をかけられてしまったとのお話でした。携帯も財布も家の中にあるので連絡することもできず、隣の家の人に助けを求めたそうです。新発田市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたのでお客様にご案内しました。幸い隣の家で待たせてもらえるそうで、到着前には隣の家の人にお電話しますとお伝えし、スタッフを手配しました。

更新日: 2021-06-16

自宅の玄関の鍵を交換したいのだが、すぐに来てもらえますかと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。新発田市の一戸建てにお住まいのお客様で、玄関の開き戸の鍵を、3か所交換をご希望でした。

玄関は引き戸になっていて、両サイドと真ん中の3か所の鍵交換をしたいとのお話でした。20年くらい経っているが、すぐに交換はできるのかとのご質問をいただきました。新発田市担当のスタッフが車に鍵を積んで向かいますので、特殊なものじゃない限りはその場ですぐに交換が出来ますとご案内しました。いくらかかりますか?と不安そうなご様子でしたので、どんな鍵が付けられるのか、まずは見積もり無料でお伺いすることになりました。

更新日: 2021-06-09

新発田市の一戸建てにお住まいの、60代くらいと思われる女性のお客様から「古い家で、男子用トイレと共用のトイレがあって、どちらも鍵が回らなくなってしまってかからないから、修理してほしいんですけど」と、鍵修理の依頼のお電話がありました。

トイレのドアの2ヶ所とも鍵が回らず、現在ガムテープでとめていて、大変不便とのことです。1ヶ所だけでも修理してもらえれば大丈夫そうということで、すぐに新発田市担当の作業スタッフに確認いたしました。作業終わり次第、すぐ向かえるということで、30~50分でのご案内です。「そんなに早く来てもらえるんですね。お願いします!」とご依頼いただきました。担当の作業スタッフが現場に到着すると、ドアノブに鍵が付いているタイプでしたので、ドアノブごと交換し、無事に作業終了となりました。

更新日: 2021-05-31

新発田市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から、家の鍵を交換するのには料金どのくらいかかるのか知りたいという電話がありました。鍵を紛失してしまったので防犯性の高い鍵に交換しようと思っているとのことでした。

交換する場所は、ご実家とのこと。先日母が買い物に出た時に落としてしまったみたいで、父がとても心配しているので、と言っていました。最近、近所で空き巣事件もあったりして、とても心配になっているようでした。今の鍵はとても小さな鍵ですぐに開けられてしまいそうなものなので、最近の鍵にしたいとのご希望です。新発田市担当の作業スタッフが無料見積もりからお伺いしました。息子さんも一緒に立ち合いしていただき、現場でご相談の結果、その場でディンプルキーに交換となり、皆さんホッとしていたとのことです。

更新日: 2021-05-26

「家の鍵を忘れてきてしまい、家の中に入れないので、開けに来てもらえますか?」と、20代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。新発田市にある一戸建てにお住まいの方で、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。

玄関には鍵が2か所付いていますが、鍵の開け閉めは上だけでやっていたので、下だけ開けてくれれば中に入れるとのお話でした。早く来てほしいとお急ぎです。新発田市担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「助かります!すぐにお願いします」とご依頼をいただき、早急に作業スタッフを向かわせました。10分ほどの作業で無事に家の中に入れたとの報告がありました。

更新日: 2021-05-19

新発田市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギを今日中に別のものに交換してもらうことはできますか?とカギ交換のご依頼がありました。

カギを家族だけが分かる場所に1本置いていたものが失くなっていた。心配なのですぐにカギ交換したいとのこと。新発田市近隣の作業スタッフに確認したところ、ちょうど作業を終えたところなので、30分もあれば向かえるだろうというので、すぐにお伺いしました。古い引戸のカギで、既存の部品では合うものがなかったため、扉に加工をしてディンプルシリンダーに交換。少し時間がかかりましたが、お客様にはとても喜んでいただけました。

更新日: 2021-05-12

新発田市の社宅アパートにお住まいの40代くらいの男性から「犬の散歩に出て、戻ってきたら鍵をどこかで失くしたのか見当たらない。中に妻がいたので入れたが、心配なので鍵を交換したい」とのことでした。

近所で失くしているので、万が一鍵を拾った人に入られたら気味が悪い、さらに奥様は妊娠中のため心配なのも重なり、用心深いかもしれないけど交換してほしいとのことでした。鍵穴は一ヶ所で両面ギザギザした鍵を使用。会社の方からはどんな鍵にしてもいいと言われているようなので、できれば防犯性の高い鍵にしてほしいとのご希望。鍵穴を見て、合う物を提案しますねとお話し、新発田市の作業スタッフが60分後に現場に到着しました。MIWAのギザキーがついていたところに、MIWAのPRというディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2021-04-27

40代くらいの男性からのお電話。「会社の鍵なんですけど、いくつか交換してもらいたい場所があるんですけど、お願い出来ますか?」とお問い合わせ。会社があるのは新発田市でした。

まず、会社の玄関部分は現在鍵穴が2つあるけど、それぞれ別々の鍵なので1本で開けられるようにしたいとのこと。それと敷地内に小屋みたいな小さい建物があり、そこも2ヵ所別々の鍵なので、こちらも1本で開けられるようにしたいとの希望でした。まずは見させてもらいますねとお話。来客があるので午後以降がいいとのことで、その時間に合わせてお伺いしました。現場で見ると、玄関の方はMIWAの同一キーに交換が可能。小屋の方はSHOUWAの同一キーに交換可能。それぞれ見積もりを出すと「これは今すぐできるんですか?」と聞かれ「出来ますよ」とお話すると「じゃあお願いしたいです」と即決でした。すぐに作業にとりかかり、4か所の交換でしたが1時間以内には終了し、とても喜ばれたようです。

更新日: 2021-04-21

「少し出かけている間に、子供たちが仕事に出かけてしまって、締め出されてしまったので開けてほしい。来てもらえますか?」と、新発田市にお住まいの女性から、玄関開錠のお問い合わせを受けました。

新発田市担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「寒くて仕方ないので、それでいいから来てほしい。近くのコンビニに居るので、近くに来たら連絡ください」とのこと。鍵は戸建の家の玄関2ヵ所についていて、両方閉めて行ったようです。ディンプルキーが付いていました。家族全員が鍵を持っているので、壊すわけにはいかないだろうと判断し、掃出し窓のクレセント錠の開錠で開けました。お客様は「こんなところから開くのね」と、びっくりされていたようです。

更新日: 2021-04-06

新発田市のシェアハウスに住んでいるという30代くらいの女性から「シェアハウス内には入れているのですが、私の部屋の鍵を失くしてしまったので、部屋の中に入れなくて困っているんです」と、ご連絡をいただきました。

女性の部屋のドアには鍵穴1ヶ所。MIWAのギザギザした鍵で、鍵を回してレバーを下げて開けるタイプだそうです。部屋の中には合鍵もあると思うので、できれば壊さないで開けてほしいとのご希望。まずは現場を見させていただきますねとお話し、新発田市の担当の作業スタッフが40~50分でのお伺いとなりました。鍵内部の構造は複雑な物ではなかったため、工具を使用して開錠作業を始めると、5分程で無事に開錠作業を完了。中に合鍵があることも確認し、無事に作業完了となったようです。

更新日: 2021-03-31

30代くらいの女性からのご連絡。「今、旦那から連絡があったんですけど、家に入れないで困ってるらしいんです。どれくらいで来てもらえますか?」と鍵開けの依頼です。お住まいは新発田市の戸建でした。

どうやら旦那さんは他の鍵屋で90分と言われたみたいで、奥さんにお電話があり「帰ってこれないか?」と言われたみたいです。しかし、仕事を抜けることができないので、奥様の方でも「鍵屋さん探してみる」と当店にお電話いただいたようです。新発田市担当の作業スタッフと連絡をとり、最短で30~40分でお伺い可能。「ちょっと旦那に確認してすぐ電話します」とのことで一度電話を切り、すぐに折り返しありました。依頼したいとのことで、旦那さんの連絡先などを聞いて、こちらから直接お電話しました。身分証の不備もなかったのですぐに手配し向かわせました。現場では、鍵穴からのピッキング開錠。15分ほどで開錠できました。「助かりました」と喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-24

新発田市のアパートにお住まいの40代くらいの男性からのお問い合わせ。「鍵を失くしちゃって入れないので、玄関の鍵を開けてもらうことはできますか?」とお困りでした。

出先で鍵を失くしたみたいで、家に着いてから鍵がないことに気付き、ネットで調べてお電話いただけたようです。「時間はどれくらいで来られますかね?」と気にしてました。作業スタッフに確認し、朝の混みあう時間帯でしたが、なんとか40~50分で行ける者がいたので手配。「なるべく急ぎますね」と伝えました。鍵を見させてもらうとディンプルキーがついてました。幸い、ドアに覗き穴がついていて、内側に防犯対策もなかったので、特殊工具を使って壊さずに開けることが出来たようです。

更新日: 2021-03-18

新発田市にある工場の事務所に入れなくなっていると、会社の代表の女性からお問い合わせをいただきました。ご自身の鍵は事務所の中にあり、今、到着している従業員の中に鍵を持っている方はいないので、開けに来てほしいとのこと。

昨日、鍵を持っている従業員の方が閉めて帰宅し、本日その方は、遠くに出張に出てしまっているそうです。作業スタッフが40~60分でのお伺いとお伝えしました。遅いかなと心配でしたが、工場には入れて、控室で待てるので、その時間でいいと言っていただけました。「でも、出来るだけ早くお願い」とのこと。ノブの上に鍵あるタイプの扉で、開ける手段が鍵穴からの開錠のみでしたが、幸いピッキング可能な簡単な鍵でしたので、破壊することなく開錠できたそうです。

更新日: 2021-03-10

こんな夜間で申し訳ないが、アパートの鍵を失くして、困っている。地域は新発田市になるが、来てもらうことはできるでしょうか?とのご連絡を30歳代くらいの男性からいただきました。

ディンプルキーとのことなので、万が一、鍵穴以外の開錠方法がないと、夜間で、破壊開錠もできないとお伝えして、詳しいことをお聞きしました。鍵穴1か所。エントランスのオートロックは、脇の通路の柵を飛び越えれば、入れる。ドアスコープはある。ドアに郵便受けもついているそうです。作業スタッフは20~30分でお伺い可能。詳しく見てからとご案内していますが、たぶん開錠可能かと思われます。ご案内した通り、ドアスコープからの開錠で、対応できたとの報告でした。

更新日: 2021-03-02

2~3年前に転居して、現在は空き家になっている家が新発田市にある。これから、中の片づけをしに行こうと思っていたのに、鍵が見つからない。来てもらえる時間がわかれば、その時間に行くので、時間教えてほしいとのお問合せでした。

作業スタッフは40~50分で向かえるとご案内したのですが、ご自宅からどんなに急いでも、60分かかるそうです。その時間に合わせてお伺いするとお伝えして、向かいました。登記簿も免許証もお持ちというので、確認書類として必要なのでお持ちいただくようにとお伝えしました。鍵はとても簡単な鍵で、鍵穴から開錠はできたのですが、中にも鍵はなく、閉めることができないということで、開錠とシリンダー交換の作業になったそうです。

更新日: 2021-02-26

訪問介護を行っている事業所にお勤めの40代くらいの女性から「訪問介護で訪問した同じアパートに、高齢者が玄関先で座っていた。玄関の鍵をなくしてしまって家に入れないようなので、すぐ来てほしい」とのお電話がありました。

他のお部屋の訪問介護に来た方が気が付いて声をかけてくれたからよかったものの、どうしていいかわからず誰か来ないかと家の前に腰かけていたようです。電話を代わってもらいご本人とお話をしました。近所に買い物に出て、帰宅したら鍵がなくなってしまっていて家に入れないとのこと。1時間近く玄関先で待っていたようなので、すぐに行きますねとお話しをして、新発田市だったので20~30分後には現場に到着。簡単な鍵だったので5分ほどで開錠して無事に家に入れました。部屋の中に合鍵があることを確認し、無事にトラブル解消です。

更新日: 2021-02-17

「別荘に来ているが、鍵が見当たらない。確かに持ってきたと思ったが、ないので、鍵を開けに来てらうことはできるだろうか?」とのお問い合わせ。今は、新発田市にある別荘の前にいらっしゃるとのこと。男性からのご連絡です。

玄関の鍵開けは、住所一致した書類のご提示が必要です。ところが、別荘は厄介な案件で、お住まいではないので、ほとんどの方が、証明できるものをお持ちではありません。男性も、自宅住所の免許証はお持ちとのこと。色々、探っていくと、公共料金の支払い領収書があると判明し、担当作業スタッフが30~40分でお伺いできました。一時はどうなるかという感じだったのでホッとしました。鍵はディンプルキーがついていたので、窓のクレセント開錠してきたそうです。

更新日: 2021-02-09

新発田市の一戸建てにお住まいの高齢の男性宅の玄関のカギが開かなくなってしまい、家に入れなくて困っていると、お隣の女性宅から作業依頼のご相談がありました。

カギはお待ちでしたが、引き戸の真ん中に付いているカギがカギ穴に入らず開けられないようです。ご本人は高齢で耳が遠いので、お隣さんが代わりに調べてお電話いただけました。「ウチで待ってもらうこともできるし、作業のときは立ち合いますよ」と、とてもいい方でした。作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30?50分でお伺いしました。だいぶ前から刺さりづらく、無理やり挿し込んだりしてどうにか開けていたそうです。クリーニングのみでもその場ではどうにかなりましたが、同様の症状が起こる可能性もあると伝え、相談のうえ新しいカギに交換しました。

更新日: 2021-02-03

50代くらいの男性から「家の鍵をお店のトイレに流しちゃったみたいで、家に帰っても入れないんですよ~」とお困りの電話がありました。自宅は新発田市内の戸建てだということでした。

幸いトイレの方は詰まりはしなかったそうですが、鍵は完全に流れてしまったそうです。「もう流れたものはしょうがないから、開けてもらいたいと思って。家の中に合鍵はあるから」というので、新発田市担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配しました。作業としては、玄関の鍵はディンプルキーで防犯性が高かったようなので、勝手口の鍵をピッキングにて開錠したと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

50代くらいの女性から「何も持たずに外に出たら、鍵が何かの拍子にかかっちゃったみたいで、家に入れなくなってしまったんです」とお困りの電話がありました。お住まいは新発田市内の戸建てのお家だということでした。

女性は携帯も持っていなかったそうで、ご近所で電話を借りてかけてくれているとのことでした。そのご近所の方が、「作業の方が来てくれるまで、家で待っていてもらうわね」と言ってくれたので、作業スタッフを30~60分で行けるように手配しました。その後現場では、女性とご近所の方の付き添いのもと作業をしたようです。玄関の鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座で、防犯対策などはされていないタイプだったので、ピッキングにて開錠できたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-20

「ドアが急に開かなくなった。急いでいるので来てほしい」と、40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。会社の事務所の鍵が開かなくなったとのことでした。

少し前から開けづらかったり閉めづらかったり予兆はあったようです。鍵はお手元にあり。鍵穴にささるし回るけど開かないとのこと。鍵穴をいじってしまうと内部が壊れたりする可能性があるので、この後はあまり触らないようにとお伝え。お急ぎでしたので、新発田市の作業スタッフに到着時間を確認。最短で20~30分ほどとご案内すると「良かった。何時間もかかるんだと思ってた」とホッとしたご様子。修理だとまた再発する可能性があるため、今回は鍵交換で対応をいたしました。

更新日: 2021-01-13

50代くらいの男性から「事務所の鍵が開かなくて中に入れないので、開けてもらえますか?」とのお電話がありました。会社があるのは、新発田市とのことでした。

どうやら鍵を中に置いたまま出てしまったそうです。お電話口の方は責任者の方でした。「なるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にしてました。すぐに時間も確認し、40分くらいで行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、鍵を見させてもらうと、ディンプルキーでした。会社の入口のため、お家と違って覗き穴などはなく、他に出入りできそうなところもない状況。今回は壊して開ける方法になり、開けた後は新しい鍵穴に交換し、新しい鍵をお渡しして作業は終了したとの報告がありました。

更新日: 2021-01-05

新発田市のマンション内の管理している店舗の入り口のカギを開けてほしいと、管理会社の男性からご依頼のお電話がありました。

マンションに設置してあるキーボックスが開かないのでカギが取り出せず、店舗が開けられないとのこと。管理会社のお名刺と、物件に載っている会社名の一致、ご本人の免許証を作業前に確認が必要な旨ご案内し、30~40分後の到着予定で作業スタッフを出動させました。玄関のカギはカードキーが付いていて開錠が難しく、裏口のドアのカギをくり抜いて開け、新しいカギの交換をして終了しました。どうしてもお店が開けられないと困る状況だったので、本当に助かりましたと満足いただけたようです。

更新日: 2020-12-23

30代くらいの男性から「玄関なんですけど、鍵穴の中に異物があるような感じで鍵が開かなくて。入れないので見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。お住まいは新発田市内のマンションでした。

まず、新発田市担当の作業スタッフに確認して40~50分で行けるように手配しました。現場では、作業スタッフがまず鍵で試してみたもののやはり開かず、開錠はドアスコープから行ったようです。その後、シリンダーを分解して中を確認すると、小さい木の枝のようなものが入っていたようで、誰かがいたずらしたのかもしれないとなったようです。だた、シリンダー内が壊れたり不具合は出ていなかったようなので、クリーニングして元通り使えるようになったと報告がありました。

更新日: 2020-12-15

新発田市にある介護施設にお勤めの40代くらいの男性からお電話があり「入口の鍵が折れて残っちゃってるので見てほしい」とのご相談をいただきました。

どうやら昨日の夜に鍵を閉めようと思って回した時に折れてしまって、鍵穴に鍵が残ってる状態とのこと。幸い出入りは出来てる状態でした。修理で取り除けるか、どうしても抜けない場合は交換の可能性もあるので見てからになるとお話し、40~60分で手配しました。到着後見させてもらうと、普通のドアではなく自動ドアでした。鍵の状態的に取り除くのは出来ない状態でした。鍵は2ヶ所あり、2ヶ所取り換える予定でしたが、片方のケースが壊れていてつけられなかったので、今回は1ヶ所のみ取り換えで対応しました。

更新日: 2020-12-09

「とある会社の社員寮を管理している管理会社なんですが、誰も住んでいない部屋の鍵が閉まったままで誰も持っていないので、開けに来てくれませんか?」と、新発田市にある寮を管理しているという方からお電話がありました。

「一ヶ月弱前に一人退去した時に、鍵を会社に郵送で送るようになっていた。向こうは送ったというがこちらに届いていなくて、そのまま音信不通で解決できなかった。鍵屋さんに開錠してもらったのち交換までお願いしたい」とのことでした。ご希望時間が18~19時とのことで、その時間で予約となりました。作業スタッフが現場を見ると、ドアにはWESTのギザギザタイプのキーが使用されていたため、まずはピッキングにて開錠。その後鍵穴を取り外し、新しい鍵に交換。また、現地で別の部屋の鍵の調子も悪いとのことで、同時に修理の作業も行ってきたようです。

更新日: 2020-12-01

新発田市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「合鍵がなくなっちゃったので、玄関の鍵を交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのお電話。お家の出入りは出来ている状態でした。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。新発田市担当の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-25

「昨日買い物に行った際に、鍵を出先に置き忘れてしまった。慌てて戻ったら、鍵を拾ってくれた人が自分じゃない誰かに鍵を渡してしまったとのこと。ちょっと怖いので交換をしたい」、新発田市にお住まいの60代くらいの女性からのお電話でした。

昨日は近所に住んでいるお姉さまが、お客様の自宅の合鍵を持っていたので、家の中には入れたとのこと。しかし、考えれば考えるほど「出かけている間に家の中に入られていたらどうしよう」と怖くなってしまうので、精神的に落ち着く意味でも鍵交換をしようと思ったようです。玄関は引き戸で、真ん中と右側に鍵がついているタイプ。今回は真ん中部分のサッシが重なっているところの鍵の交換。「今まではギザギザした簡単な鍵だったけど、なるべく外から開けられないような鍵にしてほしい」とのご希望で、ディンプルキーの取り付けとなりました。

更新日: 2020-11-17

新発田市の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話で、玄関のカギが古くなり、錆びて壊れてしまったので新しくしてもらえないか?とカギ交換のご依頼がありました。

家の中には入れているそうで、夜間のお電話だったため「本日これからのお伺いか、明日の方がいいか?」とお聞きしたところ、早く来てもらいたいとのご希望でした。そこで、最短で向かえる50分ほどの者でお伺いすることになりました。カギ交換をご希望でしたが、お金の持ち合わせがあまりなく、修理で済ませるにも状態が良くなかったため、残りは集金に来てくれれば必ず払うよと言っていただきましたが、今回は少し割引してカギ交換を行いました。

更新日: 2020-11-09

新発田市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「合鍵がなくなっちゃったので、玄関の鍵を交換したいんですけど、今日は来られますか?」とのお電話。お家の出入りは出来ている状態でした。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。新発田市担当の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-11-05

新発田市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性が、家の鍵を紛失してしまい、家の中に入れなくて困っていると、女性の友人だという同年代の女性からお電話がありました。

ご本人に代わってもらおうかと思いましたが、友人の方がチャキチャキと話しを進めるので、そのまま受付けさせていただきました。お時間は早い者で40分程のご案内。「それだったら私の家で待っててもらうから、着いたら私の自宅に連絡ちょうだい!早めにお願いしますね!」とご依頼いただきました。作業スタッフにも急ぐように伝え、時間より5分程早く到着。玄関は防犯性の高い鍵が付いていたため、お庭のサッシの方からの開錠になったようです。

更新日: 2020-10-27

60代くらいの女性から「うちの娘なんですけど、鍵を失くしたようで、今家に入れてないみたいなんです。新発田市の団地なんですけど、行ってもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

新発田市の団地なら、近くの作業スタッフが30~50分で行けそうだったので、娘さんの連絡先を伺って、すぐにこちらから娘さんに電話しました。娘さんは20代くらいの方で、小さなお子さん2人と一緒にいて、家に入れず困っているということだったので、急いで向かうことになりました。現場では、玄関の鍵はディンプルキーだったため、ドアスコープから開錠したようです。その際ドアスコープは外せないタイプだったようで、一旦ドアスコープを壊して開錠。その後、ドアスコープを新しいものに交換したと報告がありました。

更新日: 2020-10-21

新発田市の自動車屋さんからの連絡で「お客様が家の鍵を紛失してしまったと困っているので、代わりに電話をした。今から行ってもらえますか?」とのことでした。

お困りのお客様がどこに電話をかけていいか分からずに、普段お付き合いのある車屋さんに相談の電話を入れたようでした。そしてインターネットで探してくれた車屋さんから当店へお電話くださったとのことです。新発田市でしたら近くに作業員がおりますので、すぐに向かいますと案内。さっそく、作業予約となりました。後で作業報告を確認したら、かなり古い建物で、鍵も一度も交換したことがないとのことだったので、この機会に新しい鍵に交換したと報告がありました。

更新日: 2020-10-13

「最近引っ越しをしてきたばかりだが、玄関の鍵と勝手口の鍵を新しい鍵に交換してほしいと思っているので、見に来てほしい」と、新発田市にお住まいの60代くらいの女性からお電話がありました。

「先日、人から鍵は番号がわかれば合鍵を作られちゃうよと聞いて、ちょっと思い当たる節があり、怖くなったので交換してほしい」とのこと。鍵はメーカーと番号がわかれば、確かに合鍵をお作りできるので、管理を怠ると怖いものです。お客様も心配になったようなので、新しい鍵に交換するべく作業スタッフを手配しました。ベテラン作業スタッフを現場に向かわせると、まず勝手口の玉座のドアノブを新しいものに交換。また、玄関には内側から開け閉めする『カンヌキ錠』というのを取り付け、防犯性を高めることにしたそうです。お客様も安心した様子で、作業スタッフもホッとしたようです。

更新日: 2020-10-07

「新発田市にある倉庫のシャッターが、停電の影響で開かないので、裏口を開けてほしい」と30代くらいの女性からお電話がありました。会社で使用している倉庫らしく、中のものを検品したいので、早めに来てほしいとのことでした。

前日の落雷の影響で停電になった様子。作業スタッフが40~60分くらいで到着できるとお話して依頼に。作業スタッフが到着したときもまだ、停電の影響で電動シャッターは開かず。裏口ドアには握り玉の真ん中に鍵穴があり、その上にもう1個鍵穴があり両方閉まっている状態。握り玉の方はピッキングにて開錠できましたが、もう1箇所は防犯性の高い鍵だったため、鍵穴をくり抜いて開錠することに。無事に鍵は開いたので、待っていた従業員の方々は先に入ってもらい、そのまま鍵の交換もしたとのことです。

更新日: 2020-09-24

「玄関の鍵がなくて開けられないので、急いで来てほしい」と、新発田市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。今日お引越しで、これから引越し業者さんが来るので、お急ぎとのことでした。

引越しの日にちを不動産屋さんに伝えてあって今日鍵を取りに行ったら、不動産屋さんが定休日でお休みだったそうです。鍵を受け取れず、困ってのお電話でした。引越し業者さんがあと1時間後に到着予定なので、それまでになんとか間に合わせたいとのことでした。最短30~40分で到着できるとお話すると、少し安心した様子。鍵はTOSTEMのディンプルキーだったため、ドアスコープの部分からの開錠となりました。鍵は1本もない状態ですが、明日には不動産屋さんに届けてもらうとのことで、開錠作業のみで終了したそうです。

更新日: 2020-09-17

新発田市の女性からの相談です。「しばらくの間、玄関の鍵の開閉がやりづらくなっていた。今日も動きが悪かったので、クレ556をさしてみた。そしたら、まったく動かなくなり、閉めることもできないので、来てもらいたい」とのことでした。

幸い家の中には入れているそうなので、よかったです。作業スタッフが40分程で行けるので、見させていただくが、もう触らないようにとご案内。できれば油をさす前に連絡してほしかったと思ってしまいました。鍵穴には液体はNGなので、鍵専用のパウダー状のスプレーか、鉛筆の芯の粉が有効です。現場で作業スタッフが鍵穴の部品を分解してみると、損傷はなかったようです。洗浄と調整をして、取り付けし直して終了しました。今度同じような症状になったら交換した方が良いと思うが、今回の修理で、もうしばらく大丈夫そうなので様子を見てくださいと伝えたそうです。

更新日: 2020-09-09

「今玄関に上下2つ鍵が付いているんだけど、そのうちの1つだけを交換なんてこともお願いできるのかしら?」と、新発田市内の一軒家にお住まいの、50代くらいの女性から電話がありました。

最近外で鍵を失くしてしまったそうで、防犯のために新しくしておきたいとのこと。今は2つとも同じ鍵で開けられるタイプが付いているようでしたが「予算のこともあるし、1ヶ所だけの交換でできるならお願いしたい」ということでした。こういった依頼もたくさんあるので、対応は大丈夫ですよと女性に伝え、新発田市担当の作業スタッフを手配することに。鍵は、下の方を交換してほしいということだったので、MIWAのU9へ交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-02

新発田市内にお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵がいくら探しても見当たらなくって、鍵を閉められないんです。鍵穴ごと新しく交換してもらえませんか?」とお困りの電話がありました。これから出かけたいので急いでいるということでした。

なくなってしまった鍵は「家の中で失くしたと思ったんだけど、探しても見つからないし、もしかしたらゴミと一緒に捨てたのかも」ということでした。なるべく早めに来てもらいたいというご希望だったので、30~40分で行ける作業スタッフを手配し訪問。玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、とりあえず1ヶ所だけの交換で良いということだったので、上の鍵だけを新しいものに交換したと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-08-26

新発田市にあるご実家の鍵が盗難にあったので、とり替えておきたいと、息子さんからのご連絡がありました。玄関の鍵ではなく、勝手口の鍵だそうです。息子さんの立ち会える、土曜日をご希望されています。

息子さんは同居ではないが、近くにお住まいだそうです。土曜日なら、帰宅が朝方なので、13時ころに来てほしいとのご希望。また18時には出勤なので、その間に終了してほしいとのことでした。もちろん可能だと思うが、あくまでも、作業内容にもよるので、確実なことは見てからにはなると、お伝えしました。鍵は、MIWAのU9が付いていたので、勝手口でもあり、同じ鍵でいいのではないかとご案内して、同じ種類の鍵で交換してきたそうです。

更新日: 2020-08-19

新発田市にある一戸建ての家にお住まいの60代くらいの女性から、「玄関の鍵の調子が悪いので心配している。できれば早めに見に来てほしい」とお電話をいただきました。今日はこのあと在宅しているとのことでした。

鍵を閉めてでかけて、帰宅したときに鍵を開けようとすると開かない時があるとのこと。家に家族がいたり、念の為に勝手口の鍵も持って出かけるようにしているからとりあえずは大丈夫だけど、玄関の鍵が使えないと不便なので見てほしいとのことでした。作業スタッフが40~50分で作業スタッフが到着。玄関には装飾錠がついており、20年以上使用しているとのこと。内部確認もしましたが修理をしてもまた同じ不具合が起こる可能性が高い状態。お客様とも相談して、新しくセキュリティもアップしてディンプルキーに錠前一式交換することになったそうです。

更新日: 2020-07-28

新発田市のアパートにお住まいの若い男性の方からの連絡。「アパートの鍵を実家に忘れてきてしまって、開けることができない。中に合鍵があるので、とりあえず開けてもらいたい」とのことでした。

アパートの目の前にある大学の学生さんでした。学生寮でしたが、鍵は本人の管理になっていて、学校や管理人での保管はないとのこと。実家は遠くて戻れないし、送ってもらうにもすぐには届かない。いずれにしても生活に支障が出るので開けてほしいとの連絡でした。22時過ぎなので、何社か連絡を入れてみても、すぐには来てもらえず、数軒目で当店に連絡を入れてきた感じでした。少しお待ちいただきますが必ず向かいますよと案内。お客様もホッとした様子。急いで作業スタッフを手配し、後で報告を見ると無事に開錠終了となってました。

更新日: 2020-07-20

新発田市のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話。「鍵を紛失してしまった。家に入れなくて困っている。家には合鍵があるので開けてもらえれば・・・」と言ってました。

お客様のアパートの鍵の状況をお聞きしました。鍵の形状はよく覚えていないとのこと。扉に覗き穴のようなものはありますか?と尋ねると、無いと言われました。これは作業的に通常の開錠は厳しいかなと思いましたが、とりあえず、開ける方法は色々とあるので、作業スタッフを40~60分で向かわせました。心配でしたが、後で作業方向を確認すると、無事に開錠。作業時間を見たら10分でした。今回はピッキング作業で開錠ができたようでした。

更新日: 2020-07-14

新発田市マンションにお住まいの20代くらいの女性から連絡で「鍵を学校に忘れて来てしまった。今から学校に取りにも行けず、明日から学校がお休みになるのでどうにか開けてほしい」とのこと。部屋には合鍵もあるそうです。

大学生の方でした。学校は明日からお休みで、お客様は明日から他新発田市にある実家に帰省する予定のようでした。準備もあるのでどうにか家を開けてほしいとのことです。さっそく、新発田市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、40〜60分でお伺いしました。オートロック付のマンションでしたが、たまたま他の住人が帰ってきたようで、一緒にエントランスの中に入ってお待ちになっていました。自室のドアは、ドアスコープからの開錠作業で終了。お客様もホッとされていたとのことです。

更新日: 2020-07-07

新発田市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方から「部屋の扉が開かなくなってしまった」と連絡がありました。部屋にはお母さんがいるが、自分では開けられない状況だとのことです。

開かないお部屋は、お母さんの寝室とのこと。鍵穴あるが前から鍵はないので普段は使っていないそうですが、何かの弾みで閉まってしまったのかもしれないとのこと。お母さんは介護しないと起き上がれないので内側からは試すことができないようで、外からも内側からも開けることができない状況です。担当の作業スタッフが急いで向かいました。後で作業状況を確認したところ、どうにか鍵を壊さずに開けることができたようでした。ただ、また同じ事になったら困るとお客様から相談され、今回はドアノブごと鍵のない新しいものに交換したとのことです。

更新日: 2020-07-01

新発田市のアパートにお住まいの50代くらいの男性の方からのお電話。「自宅の鍵を紛失してしまった。管理会社に連絡を入れたら、自己責任だからそちらで対応してと言われてしまった」とのことでした。

今回は管理会社が間に入ってもらえないようです。お客様自身で開錠と交換を手配してほしいと言われたようでした。前にも鍵を失くしていて、室内にも鍵が1本もないので、開けた後に鍵を作ってほしいとのご希望もありました。鍵作製については、その場で出来る出来ないもあるので見てからの判断と案内し、作業スタッフが向かうことになりました。到着後は、鍵穴からのピッキング作業で開錠。色々とご相談し、やはり防犯のことも考えて、新しい物に交換したようでした。

更新日: 2020-06-24

現場は新発田市の一戸建て。リフォーム会社から「玄関のカギを開けてもらいたい家がある」というお電話がございました。どういった状況なのかの確認から入りました。

リフォーム会社の方からの依頼で、担当しているお客様から連絡があり、玄関の鍵が開けられず家に入れなくて困っているとのこと。お客様の連絡先を聞き、直接お電話をして詳しい状況をお伺いすると、鍵穴に接着剤を詰められてしまい鍵が使えない状態とのこと。新発田市の作業スタッフに確認し、最短30~40分ほどでご案内。すぐに手配しました。鍵穴のピッキング不可の状態の為、鍵をくり抜いて開錠し、新しい鍵に交換をしました。「助かりました」とお家に入れてホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-06-16

40代くらいの男性で、管理会社の方からのお電話。「管理物件の一室の鍵が無いので、玄関の鍵を開けて、交換してほしいんですが」とのこと。物件があるのは新発田市で、アパートのドアでした。

住んでる方が退去されて今は空室。今度入居が決まったので鍵交換をしたいとのこと。「もうすぐ現地に着くのでもし早めに来られるならなるべく早めで」とのことで予約状況調べ、近くで作業中だったので40~60分が最短。「じゃあ近くで時間潰してます」とのことで、到着前にお電話して向かいました。まずは鍵が閉まってる状態だったので、鍵開けの作業から。鍵穴からのピッキング開錠で鍵は開き、交換へとうつり、元々ミワの鍵が付いていたので、同じミワの鍵へ交換しました。新しい鍵をお渡し、終了後に現場決済していただきました。

更新日: 2020-06-09

新発田市のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「鍵が開かなくなった。もう鍵がおかしくなっちゃったんでしょうか…」とご不安な様子でお電話がございました。

鍵は手元にあるが、開かなくなってしまった状態。何十回やっても開かないし、少し前からおかしいなと思っていたようです。潤滑剤の油をさしてみたが、さらにひどくなってしまったようです。これ以上油を刺したり、鍵を挿し込んだりすると作業が大きくなる可能性があるので、あまり触らずにとお伝えしました。時間は30分ほどでお伺いとなりました。ドアスコ―プから開錠し、シリンダー交換をしてトラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-06-03

新発田市のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「鍵が開かなくなった。もう鍵がおかしくなっちゃったんでしょうか…」とご不安な様子でお電話がございました。

鍵は手元にあるが、開かなくなってしまった状態。何十回やっても開かないし、少し前からおかしいなと思っていたようです。潤滑剤の油をさしてみたが、さらにひどくなってしまったようです。これ以上油を刺したり、鍵を挿し込んだりすると作業が大きくなる可能性があるので、あまり触らずにとお伝えしました。時間は30分ほどでお伺いとなりました。ドアスコ―プから開錠し、シリンダー交換をしてトラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの女性から「防犯上、鍵を交換したいと思ってるんですけど、今日来てすぐにやってもらえるものなんでしょうか?」と電話がありました。お住まいは新発田市内の一軒家ということでした。

まず、取り寄せないといけないような珍しい鍵でなければ、当日中に交換は可能ということを伝えました。それであれば一度見に来てほしいというので、新発田市担当の作業スタッフが50~60分で行くことに。現場で見積もりから見せてもらいました。鍵は上下に2ヶ所付いていて、2ヶ所とも交換した場合と、片方だけ交換した場合との2つ見積もりを案内。しばらくご夫婦で考えている様子でしたが、予算はなるべく抑えたいとの希望から、今回は1ヶ所のみ交換させてもらいました。

更新日: 2020-05-27

新発田市にあるマンションの6階にお住まいの60代くらいの女性より「今朝ゴミ捨てに家から出ようと思ったら、内側から鍵が開かなかった。今も家の中から出れないので来てくれますか?」とお電話がありました。

管理人さんに連絡して来てもらい、玄関横の窓ガラスから鍵を渡し、外側から開くか試してもらったけど外側からも開かなかったようです。マンション6階で他に出入り口がないので、家の中に閉じ込められている状態。急いで行ける作業スタッフを確認し、30~60分以内に伺う予約となりました。作業スタッフが到着し、玄関の外側から見てみると、鍵を開閉するときに出入りするデッドボルトが動かず引っ込まないので鍵が閉まった状態。内側のサムターンとも連動できていなかったようです。原因がわかったのですぐに開錠して修理となりました。

更新日: 2020-05-20

新発田市にある飲食店の店長様より「鍵の作成か鍵交換をお願いしたい」とお電話がございました。現場での鍵作成はやっていませんが、鍵交換なら対応可能とお伝えして詳しく話を聞きました。

お店の勝手口の扉の鍵を大家さんが失くしてしまった。なぜか自分達で対応することになったとのこと。鍵を作ってもらうか、鍵交換をしてほしいとのこと。勝手口扉の前のスペースがかなり狭いようで、作業が出来るのか、など現場を見てほしいとのこと。新発田市担当の作業スタッフに確認し、たぶん作業は可能だろうとのこと。最速の到着時間40~60分ほどでご案内し、お手配しました。報告を見ると、無事に鍵交換できたようでした。

更新日: 2020-05-12

新発田市にある公共施設の鍵を持っているけど、回らなくて開かないと、職員の男性からお電話がありました。恐らくこの鍵で合っていると思うけれども、違う可能性もあるということで不確かな状態でした。

鉄の扉の鍵で通常開けっ放しにしているところ、何かの拍子でドアが閉まった隙に鍵も閉まってしまったようです。館内で使用しているマスターキーで開くはずだったが、もしかすると違う鍵だった可能性もあるとのことで、まずは見に行くことになりました。作業スタッフが現場を見ると、やはり鍵は合っているようでした。鍵穴を洗浄しクリーニングしてみたものの、やはり鍵穴が回らなかったため、鍵穴をくり抜いて開錠。その後新しい鍵に交換して作業終了となったようです。

更新日: 2020-04-28

新発田市のマンションにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギを別の物に変えたい。料金の相談をしたいので見積もりから来てもらえますか?とのお問い合わせがありました。

今月引っ越してきたそうで、玄関のカギが前に住んでいた人のままで少し心配なので交換したいと思っているとのこと。マンション入り口にオートロックはないそうで、玄関のカギは1ヶ所のみだそうです。無料見積もりで伺えるご地域だったため、作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる者でご案内しましたが、お出かけ先からお電話いただいていたようで、帰宅後17時くらいがいいとのこと。ご希望のお時間に合わせて伺うことになりました。

更新日: 2020-04-21

新発田市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が中からは開け閉めできるが、外から動かないことがある。鍵穴にスプレーをやってみてもあまり変わらないので、不便だから修理してほしい」と、お電話がありました。

「2~3日前からこんなで、たまたまいつも誰かいたのでなんとかなっていた。ずっとこのままでもいられないから家にあったスプレーをさしたら一時よくなったが、その後はあまり変わらない」と言われています。「鍵穴にさされたスプレーが鍵専用の潤滑剤であれば解消してくることもありますが、汎用性のスプレーだと油分が含まれているので中で固まってしまって余計に悪くなってしまうこともあります」と、お話し、担当の作業スタッフを60分くらいで手配。到着したスタッフが鍵を外したところ、やはり内部に油分の塊があってもう取り除ききれない状態でしたので、ご相談のうえ新しく交換になりました。

更新日: 2020-04-14

新発田市のアパートにお住まいの60代くらいの女性から「自分が出かけている間に誰かに鍵を開けられて入られている。鍵を渡してる人はいない。確かにあった物がなくなっていて気持ち悪いから新しい鍵にしてほしい」とのお電話がありました。

あきらかに物がなくなっていたりであれば泥棒に入られている可能性があるので、鍵の交換をする前に警察にご相談されてからの方がいいのでは?とお話ししたところ「警察にはもう電話して対応してもらった。このままだと不安なので新しい鍵にしてほしい」とのことでした。新発田市の担当スタッフに確認し、50~60分くらいで到着できるとご案内、すぐに依頼となりました。作業報告を確認すると、お客様とご相談の上、防犯性の高いディンプルキーに交換させていただいたとのことでした。

更新日: 2020-04-08

「先日自宅の鍵交換をしてもらったのですが、今回は近所にある実家の鍵交換をお願いしたい」と、新発田市にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。玄関と勝手口の2ヶ所の交換希望でした。

ちょうど1ヶ月くらい前に自宅の玄関鍵交換に行ったお客様。そのときに現場スタッフに実家の鍵もそのうちお願いするかも、と話していたようです。作業スタッフもすぐにお客様のことを思い出し、最短の30~50分後の到着となりました。ご実家の玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり、SHOWAのギザキーを使用ですが、今回は引き戸のディンプルキーをご希望。また勝手口には上下2ヶ所MIWAのギザキーがついていたのでピッキングされにくいU9に交換。U9は娘さんの家にも付けさせてもらった鍵で、とても気に入ってくれていたので、ご実家にも取り付けとなりました。

更新日: 2020-03-31

「自宅のマンションの鍵を家族が閉めて出かけてしまって、家の中に入れない。家の中に入れば私の鍵はあるから開けるだけでいい」と、新発田市のマンションにお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

夜になれば家族も帰宅するようですが、この後出張で荷物を取りたいので夜まで待てないとのことでした。「前にも鍵屋さんに開けてもらったことがあって、その時に特殊な鍵と言われた。鍵さえ壊さないで開けてくれれば大丈夫!」とのこと。鍵の形状を聞くと、恐らくディンプルキーという穴が開いている鍵でした。まずはどんな鍵がついているのか現場を見てからになるとお話して30分程で作業スタッフが向かいました。玄関にはゴールのディンプルキーを使用。ドアスコープがあったので、そこから特殊工具を使用して開錠。無事に壊さないで開錠することができました。

更新日: 2020-03-25

新発田市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方からのお電話です。「最近何かと物騒だから鍵を交換しようと思っている。明日の朝一で来てもらえますか?」との内容での連絡でした。

お客様にお話を聞くと、奥様が鍵を帰宅途中で落としてしまったとのことでした。どこで落としたかが不明で、一応近所を探したけど見つからず。悪い人に拾われてたら心配なのと、先日テレビでも古い簡単な鍵だと危ないと言ってたので、この機会に新しい鍵にしようと思ったとのことでした。さっそく、新発田市担当のスタッフが交換で伺うことになりました。お客様には事前に鍵は色々な種類で持っていきますねと案内。あとで作業報告を見たら、ディンプルキーへの交換にしたようでした。

更新日: 2020-03-13

ご親族に頼まれて、新発田市にある一戸建てのお宅の開錠を依頼したいという、後見人の女性からのお電話。玄関のカギを開けてもらうのにはどういった書類が必要か?とのお問い合わせでした。

今は空き家の古いお宅。ご家族が玄関のカギを紛失してしまい、開けられなくなってしまったとのこと。ご家族の方も一緒にお立ち合いされるとのことで、現地の住所が入った書類と、家の持ち主の方との関係性が証明できる書類、あとはお立ち合いいただくご家族ご本人の免許証等の身分証をご準備いただくようにとお伝え。開けた後に閉めることはできるか?とのご質問もありましたが、鍵の種類によって施錠はできない可能性もある、その場合はカギ交換になるとご案内。ご家族と相談し、日程を決めて依頼しますとのことでした。

更新日: 2020-02-28

新発田市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から早朝にお電話がありました。「鍵を失くしてしまって家に入れないので、玄関の鍵を開けてもらえますか」とお困りでした。すぐに行ける時間を調べました。

お客様は出張先から早朝帰ってきて、お疲れのところ家に戻ったら鍵がなくて入れなかった、どこで失くしたか心当たりはないとのことでした。お時間お調べし、早朝で動いてる作業スタッフかなり限られてきますが、なんとか40~60分で行ける者がいました。「待ってます」とご了承。お客様お疲れの様子が声からも分かっていたので、作業スタッフにはなるべく急ぐように伝えました。到着近くなってお電話し、お客様玄関の前で待っており、オートロックもないとのことだったのでそのまま玄関の前まで伺いました。それから鍵を見させてもらい、古いミワの鍵がついていたので、ピッキング作業で開けることができました。とりあえず家の中にはスペアあるのでそれで過ごすとのことで作業は終了しました。

更新日: 2020-02-17

新発田市のマンションにお住いの50代くらいの女性のお客様より。「すみませーん・・・。エレベーターの隙間に鍵を落っことしてしまったので、鍵開けをお願いします・・」とお電話がございました。

「エレベーターの隙間に鍵を落っことしてしまったんです・・。さすがに取れないし、夜間でもう管理会社とも連絡が付かないし…」と大変お困りな様子でした。開錠作業なので身分証の確認。確認がとれたので、函館エリアの作業スタッフに時間の確認へ。最短15~20分ほどでご案内すると、「ありがとう、待ってます」とおっしゃっており、ホッとされていました。鍵穴から開けられないディンプルキーが付いていたので、特殊開錠にて作業終了。「助かりました、ありがとう」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-01-31

70代くらいと思われるおじいちゃんから、「今家に帰ったらね、数字を押しても扉が開かないの。どうしちゃったのかなあと思って、駅の公衆電話からかけてるんだ」と、大変お困りの様子でお電話をいただきました。

男性は新発田市内のマンションにお住まいだそうで、お部屋の扉にテンキー式のロックがついているそうです。ご帰宅された際普段通りにボタンを操作したようですが、何も反応がなかったとのこと。玄関の鍵開けということで新発田市担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分ほどで到着できることをご案内。それまでに駅からご自宅へ戻って頂くようにとお話し、すぐに作業スタッフを出動させました。到着予定時刻には無事お客様とお会いすることができ、問題の鍵を確認します。どうやら故障だったようで、ドアを開けたあと、鍵の交換作業までさせていただきました。

更新日: 2020-01-16

新発田市にある高齢者施設の従業員の男性より、施設の防犯についてご相談のお電話をいただきました。入居者の方が夜中に勝手に外に出ていこうとしてしまうので、なにかできることはないかなと悩んでいる様子でした。

施設の表玄関と裏出入り口の2か所が主な出入り口。鍵穴はそれぞれ一か所ずつついているが、認知症の方が夜中に鍵を開けて出ていこうとしてしまうようです。「手が届かないところに鍵を取り付けしようか?それとも他に方法はないですか?」と心配している様子。新規の取り付けは穴をあける関係でドアを見てからになる、またそれとは別に内側のサムターンを取り外しができるものもある(夜中は外してしまえば内側から開閉できない)とお話。現場で作業スタッフと相談したほうが安心できるかなと思い、お見積りから伺うことになりました。

更新日: 2019-12-27

新発田市の個人居酒屋を営んでいる50代位の男性から、お店のドアの鍵が動かなくて困っている、と連絡がありました。お店には出入りできているが、鍵を閉められないので、閉店後にこのまま開いた状態では怖くて帰れないとの事でした。

個人経営されているお客様で、お店をオープンしてかなり経っているが、一度も鍵を交換やメンテナンスをしてなかったとのこと。最近、動きが悪かった感じだったと言ってました。ただ、まだ大丈夫だと思い、だましだまし閉めていたみたいです。ここに来て全然動かなくなってしまってかなり困っている感じでした。新発田市担当スタッフの最速時間40?60分で手配し、向かわせました。作業報告を確認したらすでに部品もない、かなり古い鍵が付いていたようでした。修理不可で新しい鍵に交換になったようでした。新しい鍵になって取り扱いがよく、お客様ももっと早く交換すれば良かったとつぶやいていたとのことでした。

更新日: 2019-12-12

新発田市の個人居酒屋を営んでいる50代位の男性から、お店のドアの鍵が動かなくて困っている、と連絡がありました。お店には出入りできているが、鍵を閉められないので、閉店後にこのまま開いた状態では怖くて帰れないとの事でした。

個人経営されているお客様で、お店をオープンしてかなり経っているが、一度も鍵を交換やメンテナンスをしてなかったとのこと。最近、動きが悪かった感じだったと言ってました。ただ、まだ大丈夫だと思い、だましだまし閉めていたみたいです。ここに来て全然動かなくなってしまってかなり困っている感じでした。新発田市担当スタッフの最速時間40?60分で手配し、向かわせました。作業報告を確認したらすでに部品もない、かなり古い鍵が付いていたようでした。修理不可で新しい鍵に交換になったようでした。新しい鍵になって取り扱いがよく、お客様ももっと早く交換すれば良かったとつぶやいていたとのことでした。

更新日: 2019-11-29

新発田市のアパートにお住まいという20代くらいの男性から、「家の鍵を開けていただきたいんです…」と、鍵開け作業のご依頼がありました。お伺いしたところ、どうやら室内から、補助錠がおりてしまったようです。

「もしかすると、微妙におきていたのが衝撃でかかったのかもしれないです…」と落ち込んで話すお客様。外はすっかり暗くなっていました。すぐに新発田市担当の作業スタッフに確認をとり、20~30分の待ち時間でお手配させていただきました。「近所の友人にきてもらって、立て替えます…」とお客様。急な出来事にかなり戸惑っていたようでしたが、無事に作業が終わりドアが開くと「次からは気をつけます」とホッとした表情でした。

更新日: 2019-11-15

新発田市にお住まいの60代くらいの男性より。交番のお電話を借りて連絡がありました。でかけ先で鍵を落としてしまったようで玄関の鍵が開けられないので、急いできてほしいとのことでした。

駅の真裏にあるお宅で、幸いにも交番の目と鼻の先にありそこで少し待たせてもらえるので早めにきてほしいとのことでした。作業スタッフを確認してすぐに30~50分で到着できるとお話して成約。実は鍵を落としたというよりも、財布を落として中に鍵が入っていたとのこと。免許証に住所が記載してあるからもしも開けられたら怖いとのことで、できれば一緒に鍵交換もしてほしいとのことで了承。作業スタッフが実際に40分弱で現場に到着。鍵穴一箇所ディンプルキーが使用されていたので、まずは開錠したのち、新しくゴールのディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2019-11-01

新発田市の戸建てにお住まいの女性の方よりお電話があり、「玄関のドアの鍵を交換してほしい」とのこと。詳しく受付し、お時間調べました。

ドアノブは丸いドアノブで、真ん中に鍵穴があり、でもそれとは別に鍵穴もあるとのこと。「今日だとどれ位でこれますか?」と聞かれ、60分前後でお伺い可能とお話も、「やっぱり翌日の午後くらいで」とのことで、予約が空いていたのでその時間で手配しました。到着前にお電話して伺い、鍵を見させてもらい、いくつか部品のご案内をしました。鍵穴の方と、ドアノブの方とそれぞれ交換希望だったので、ご料金などお話し交換しました。最近合鍵を1本失くしたようで交換したかったみたいです。

更新日: 2019-10-23

新発田市のマンションにお住まいの20代位の女性のお客様からの相談で自分の部屋の鍵がどうしても開かないと連絡がありました。オートロックもあるがそこは通常の鍵をさして開けられて中には入れるとのことでした。

現在の住まいはオートロック付きのマンションで鍵をさして開け閉めするタイプで普段と変わらずに開ける事ができた。実際に家に入る鍵は鍵をさしても奥まではいらないとのことでした。もしかしたらイタズラをされたかもと言ってました。最近、このマンションで鍵穴にイタズラをされている被害があったとマンションの所に張り紙が貼ってありましたと言ってました。それでは、これから40分~60分位で向かうので鍵穴はそのままの状態にしてほしいと案内をし

更新日: 2019-10-07

新発田市の男性からの入電。鍵を失くしてしまったようなので、これから玄関解錠に来てもらいたいが、来てもらえるでしょうかと、とても小さな声でお問い合わせの連絡を頂きました。

すでに数件断られているようで、殆ど諦めた状態での入電でした。なので50分いただければ作業スタッフが向かえるとお伝えした時には、とても喜んでいただけたので、時間案内出来て、ホッと胸をなで下ろしました。作業スタッフからの報告では、鍵穴からの解錠が出来ない鍵がついていたため、ドアスコープを外して工具を使って解錠したとのこと。お客様が本当に喜んでくださったので、作業スタッフもやり甲斐感じたようです。

更新日: 2019-09-24

事務所で仕事をしていて、非常口に出ようとしたら開かなくなっていた。出入り口は有るので急いではいないが、開かないのも困るので来てほしいとの事。場所は新発田市にあるビル。男性からの入電でした。

いったん事務所を出るので午後に来てほしいという事でした。それまでには戻ってくるとのこと。新発田市の作業スタッフと時間調整をして、13時に予約。約束の時間に作業スタッフが到着し、鍵を見せてもらったところ、鉄の扉の鍵でデッドボルトが食い込んでいるのか、ビクともしないので、機械で壊して開けるしかないとご案内。さすがに壊すにあたっては、管理会社等に相談しないといけないから待ってほしいとその場で待っていたところ、管理会社の承諾がすぐに出てデッドボルト部分を壊して開けて、新しい鍵に交換する作業をしました。

更新日: 2019-09-10

新発田市にお住まいのお客さまより。「トイレの鍵がかかってしまって開けられないので開けてほしい」とのご依頼。まずは中に誰も閉じ込められていないかを確認し受付に入りました。

まず、トイレの中には誰もいないとのこと。「今朝トイレを使って出る時に、おじいちゃんが内側のボタンをうっかり触って押してしまった状態でドアを閉めたかもしれないんだよね~」と、お客様。とりあえずもう一つトイレはあるので急いではいないけど、今日中くらいにはお願いしたいとのご希望。日曜で予約が比較的混んではいましたが、お昼すぎくらいには行けそうとお伝えし新発田市担当のスタッフを手配。到着後5分程の作業で鍵開け出来たとの報告がありました。

更新日: 2019-08-26

新発田市のマンションにお住まいの男性のお客様からさっき玄関の鍵をあけた際に誤って鍵が根元からポキットと折れてしまったと連絡がありました。とりあえずは家に入れているので、どうにか鍵を取り除いてほしいとのこと。

お客様からの相談はそれほど急ぎではないので、明日中に来てもらえればいい、と連絡がありました。明日は一日中家に居るのことでした。せっかくだから鍵を新しいものに交換してもいいかな、とのことだったので「現場で作業スタッフと相談してください」とお伝えしました。ちょうど、明日お客様の近くで作業があるので、それが終わり次第向かわせます、とお伝えをし、正式な予約になりました。あとで報告がありましたが、鍵穴も壊れている感じで鍵交換になったと報告でした。

更新日: 2019-08-08

新発田市の30代くらいの女性から、「玄関の鍵の調子が悪いので修理にきてくれますか?」とお電話がありました。本日は仕事が休みのため、できるだけ今日中に来てほしいとのご希望でした。

どのように鍵の調子が悪いのか聞くと、「冬場に鍵が凍ってしまった時に一度無理やり開けちゃったことがあって。その後から渋いなと感じてはいたけど、最近開け閉めが本当にしずらくて昨日もなんとか開けて入ったけどもう限界かなと思って」とのこと。作業スタッフが60分程で到着。鍵穴内部を確認すると無理やり開けてしまったことで鍵の内部が変形していたため、交換したほうがいい判断。交換の作業になったそうです。「毎日開け閉めにストレスを感じていたから、良かった!」ととても喜んでいたようです。

更新日: 2019-07-29

アパートの管理会社の方だという男性(20代くらい)からのお電話。新発田市のアパートの空室で、入居者入れ替えにともなう鍵の交換作業をやっていたら、今交換した鍵が開かなくなってしまった、とのことでした。

今までたくさんの物件で鍵交換の作業をしているので慣れているが、なぜか今回は開かなくなってしまった。作業自体はいつもと同じようにやったつもりだが、交換後に動作の確認をしようと思ったら、鍵が空回りしてしまっている状態で開けることができなくなった。会社に電話して先輩社員に聞いてみたがわからず。こうなってしまうともう、鍵の専門の人に見てもらうしかない、とあきらめた、とのこと。40~50分で行ける地域担当のスタッフを急いで向かわせることになりました。

更新日: 2019-07-12

30代くらいの女性から「玄関の鍵が抜けなくなってしまったんです…!こういうのにも対応していますか?」と、鍵抜き作業でのお問い合わせがありました。現場は新発田市にあるお客様のご実家だそうで、幸い出入りは出来ている状態でした。

お休みを利用してご実家を訪れていたお客様。帰ろうとした際、誤ってご自身の家の鍵をご実家の鍵穴にさしてしまい、そのまま抜けなくなってしまったそうです。すぐに新発田市担当の作業スタッフに事情を説明し、予約状況の確認をしました。隣町で作業中のようで、30~40分での到着とお客様にお伝えしました。玄関のドア自体は開いていたこともあり「それなら実家で少しの間待ってます。お願いします」とご依頼いただきました。到着後、鍵穴をばらし、鍵を取り除くことができました。

更新日: 2019-06-27

新発田市のレストランを経営している男性から「鍵を開けるとかではないのですが、大丈夫ですか?鍵の交換とかもやっているのですか?」と入電がありました。鍵開け以外の作業もやっていますよとお伝えしたところ、一安心している様子でした。

詳細を伺うと、裏口の鍵の締まりが悪い上に随分古いそうで鍵の交換を検討しているようです。特に急いでいるわけではないとのことで、お昼の時間帯は忙しいのでは?と思い、翌日の午後に予約を取りました。実際に新発田市の作業スタッフが伺うと、かなり古い鍵だったようで、在庫がありませんでした。発注をすることも可能でしたが、日にちもかかるので、少し扉を加工して防犯性の高い新しいタイプの鍵をつけたそうです。「機転を利かしてくれてとても助かりました」とお褒めの言葉をいただきました。

更新日: 2019-06-14

新発田市にある店舗にお勤めの30代くらいの女性から入電。「薬局に勤めてるんですけど、お店のトイレの鍵が開かなくて。バカになってるのかもしれない」とのこと。お客様も使うトイレなので早急に開けてほしいとのことでした。

閉じ込めはないとのことでこちらも安心。トイレは1つしかないのでかなりお急ぎでした。お昼で混み合う時間でしたが、なんとか須新発田市担当の作業スタッフがあ40~50分で行ける者がおり、「ではその方で!」とご予約に。作業スタッフに急ぐように伝えました。作業中だったんですが早く終わったようで、実際は30分くらいで到着し、まずは鍵開け作業開始。ベテランの者だったので、10分位で鍵は開ける事ができ、そのあと修理に移行。やはり内部の部品に不具合が起きていたので調整させてもらい、作業は終了しました。早く到着したため従業員さん、お客さん、どちらもトイレを使う方はちょうどいなかったようで、作業スタッフもホッとしました。

更新日: 2019-05-31

40代くらいと思われる男性から「住まいの鍵を全て紛失してしまって…。ドア自体は開いているのですが、どうしたらよいのでしょうか…」と、とてもお困りのご様子でお電話を頂きました。現場は新発田市にある集合住宅だそうです。

スペアの鍵を落としてしまった場合や、鍵が一本もないという場合、弊社では鍵穴の交換作業をご案内しています。鍵穴を交換し、新しい鍵穴にあった新しい鍵をお客様にお渡しする形です。ご依頼男性にそのようにご案内をさせていただくと「実は社宅なんです…ただ、しっかり許可は取ってます」とおっしゃっていました。お仕事終わりに来てほしいとのご希望があり新発田市担当作業スタッフに確認したところ、お客様がちょうどお戻りになるお時間帯の18時前後でのご予約をお取りすることが出来ました。

更新日: 2019-05-16

新発田市にお住まいのお客様からのお電話。自宅の鍵をなくしてしまったと玄関の鍵のトラブルでお困りでした。家族が持っているかと思ったが誰も持っていなかったので鍵が1本もなくて出かけられない状態。鍵って作れますか?とのご相談でした。

昨日の夜に家の前の排水溝に鍵を落としてしまい、雨も強かったので水が勢いよく流れていて鍵も流れてしまった。玄関開けた後だったので家には入れたが、鍵がないから作ってほしいとのご希望。25年近く前の鍵なので、鍵穴から作成できるかは見ないとわからない、できない場合は鍵穴ごとの交換になると案内。いずれにしても鍵がないままだと困るのでお願いしたいとのことなので、50~60分で行ける新発田市担当のスタッフを手配しました。

更新日: 2019-04-26

新発田市の30代前後と思われる女性から早朝8時に入電。「鍵紛失したのでマンションの鍵を開けてほしい」とのこと。昨晩から鍵を探しているようで大変お困りの様子で入電でした。

新発田市担当の作業スタッフに開錠到着時間問い合わせたところ、40分くらいで向かえるということでしたのでこのお時間で案内。ところが昨夜、鍵をなくしたかもしれない店舗が9時に開くのでそれを確認してからの予約がしたいとのこと。見つからなかったら連絡欲しいとお伝え。切電後数分で、折り返し連絡有り、開錠に来てほしいとのこと。他の作業入らず、同じ時間でご案内できたので良かったです。結局、鍵もないためシリンダー交換したと報告ありました。

更新日: 2019-04-17

新発田市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば新発田市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

新発田市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。新発田市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

新発田市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の新発田市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は新発田市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。新発田市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に新発田市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

新発田市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。新発田市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で新発田市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

新発田市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日新発田市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は新発田市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。新発田市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

新発田市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる新発田市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は新発田市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける新発田市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

新発田市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない新発田市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

新発田市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。新発田市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、新発田市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。新発田市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

新発田市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに新発田市内対応の作業スタッフの時間を調べました。新発田市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと新発田市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。新発田市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。新発田市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は新発田市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは新発田市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は新発田市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

新発田市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

新発田市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに新発田市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

新発田市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。新発田市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

新発田市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、新発田市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。新発田市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。新発田市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

新発田市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

新発田市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。新発田市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と新発田市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も新発田市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。新発田市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

新発田市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた新発田市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

新発田市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

新発田市の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

新発田市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

新発田市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

新発田市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

新発田市の男性のお客様からの電話でした。出掛け先でカバンごと紛失してしまって、今手元に何もない。電話もないので、近所の方に電話を借りて電話している。どうしたらいいでしょう?と不安そうでした。玄関の鍵開けですぐに行けるスタッフを調べますね、と落ち着いてもらいました。

ちょうどとても近くで作業を完了したばかりの作業スタッフが居たので10~15分前後でお伺いが可能でした。お客様もホッとされたご様子でした。警察には紛失届を出し、その受理番号や証明書もある。開錠後にはパスポートで身分証の提示が可能、支払いはカード決済で、との事。ご近所の方の協力もあり、電話は貸してくれるので、到着前にも連絡出来ると言ってました。到着後すぐに開錠。「不安だったけど、みなさんのお力で助かりました」と、とても丁寧にお礼を言って頂き、力になれて良かった。と作業スタッフからも報告がありました。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は新発田市ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

新発田市の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ新発田市内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

新発田市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

新発田市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている新発田市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-10

新発田市内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

新発田市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

新発田市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

新発田市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

新発田市の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

新発田市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

新発田市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

新発田市にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

新発田市にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

新発田市にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

新発田市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

新発田市の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

新発田市のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

新発田市の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

新発田市にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

新発田市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

新発田市の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

新発田市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

新発田市にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

新発田市の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

新発田市で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

20年くらい前からずっと同じ鍵を使っていて、鍵の防犯性を上げたいと思っている。鍵の交換に来てもらえませんか、と新発田市の戸建てにお住いのお客様よりご依頼をいただきました。

古い鍵だと簡単に開いてしまうものもあります。お客様にも、作業員がたくさん鍵穴をもっていくのでその場で色々と相談してくださいね、とお伝え。お客様の希望時間に合わせて鍵交換に伺いました。
作業スタッフから無事に終わったと報告を受け、お客様からも、とても丁寧に説明してくれて、希望通りの鍵に交換することができ、本当にあなたに頼んで良かったわ。ありがとう。これでとても安心だわ、と感謝されました。

更新日: 2018-02-14

新発田市の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと新発田市のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、新発田市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

新発田市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、新発田市の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

新発田市のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

新発田市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

新発田市のお客様より、玄関の鍵が開かないので開けてほしいとのご依頼がありました。この後出かけるご予定があるそうで、緊急に向かわせていただきました。

お客様によくお話をお伺いすると、玄関の鍵自体は開けられるけれど内鍵のバーが勝手にしまっていて開かないということでした。ご予定もありお急ぎでしたので、15~20分程で行ける作業員を向かわせました。作業内容としてはそのバーを切断し、その後新しいものに交換する形で対応させていただきました。作業員からは、恐らくドアを閉めた時の勢いなどで鍵がかかってしまったのだろうと報告がありました。意外とこのような現象はよくあるようです。

更新日: 2017-12-25

新発田市にお住いのお客様からです。玄関のカギは開いているのに、ドアを開ける際に押すバーの部分がグラグラして開けられず、家に入れないので来てほしいとのご連絡。少し前から調子が悪かったようです。

詳しくお話しを聞いたところ、他のカギ屋さんに来てもらったそうですが、対応できないと言われた。小さい子供も一緒なのでとお困りのご様子。作業員に状況説明したところ、作業可、大丈夫です!!とのことだったので40-60分で自信をもって手配しました。無事作業終了し、お客様にも感謝のお言葉をいただいたと報告があり、受付の私もホッとしました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】新発田市にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】新発田市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】新発田市からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの新発田市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、新発田市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。新発田市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。新発田市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で新発田市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
新発田市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

新発田市で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!新発田市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

新発田市で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!新発田市地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17