能美市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

鍵穴2か所のツーロックで、どちらも防犯性の高いディンプルキーとのこと。ドア部分にはドアスコープがあり、つまみ部分は防犯サムターンではなく一般的なものを使用しているようです。鍵穴から解錠できないタイプなので、特殊解錠での対応になります。1か所22000円～の料金をご案内。ご了承いただけたので、能美市担当スタッフを50～60分で手配しました。ドアスコープより特殊工具を使用し、サムターン回しにて解錠。30分で無事作業は完了しました。

調べると、3か月ほど前にも行ったことのある方で、今回と同じように鍵が抜けない症状で修理で対応していました。その際、また同じような症状が出た場合は鍵交換をお勧めしていて、女性からも「今度はカギの交換も視野に入れて相談したい」と申し出があったので、前回担当した能美市担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。現場では、鍵の経年劣化の影響が大きく、やはり交換した方が安心だという状況だったようで、相談の結果鍵交換したようです。

貸家の入居者さんから大家さんに「玄関の鍵が入りにくい、鍵を回すときにも空回りすることがあるから直してほしい」と連絡があったそうです。そのため修理か交換かということで、能美市担当の作業スタッフが見に行くことになりました。大家さんは貸家の近くにお住まいだったので、作業スタッフの訪問時間に合わせて来てくれて、入居者さんと一緒に説明を聞いてくれました。鍵は鍵穴の中の故障だったようなので、鍵交換で対応したと報告がありました。

「来客があったので外に出て対応していたすきに、中から子供が玄関の鍵をかけてしまったんです」とのこと。携帯は持っていたので、何とか連絡はとれたそう。2歳のお子様が1人で家の中にいるのですぐに来てほしいとお困りのご様子でした。能美市内の作業スタッフが現場近くにいたので、10～20分でお伺いすることができました。到着後すぐに解錠作業にはいり、無事にトラブル解消。お子様もおとなしくお家のなかでまっていてくれたそうです。

「かなり前から鍵がかけづらいなと思っていたんです」とのこと。トイレが使えないと困るので、すぐに来てほしいということで、能美市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。作業スタッフが到着までに旦那様が無理やり開けようとしたのか、ドアノブがはずれてしまっている状態でした。まずは鍵開け作業を行い、その後でドアノブを取り付けました。汚れを落とし、調整を行い無事にトラブル解消したと報告がありました。

鍵の状況を伺ったところ、鍵穴にさしこみづらく、ささっても抜けなくなるという症状が出ているそうです。20年くらい同じ鍵を使っているとのこと。鍵の診断をしてもらって相談になってもらいたいと言っていました。能美市の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。経年劣化で不具合が出ていたため交換をご提案し、成約となったとのこと。両面リバーシブルのディンプルキーへ交換し、所要時間30分ほどで終了。とても使いやすいとお客様から好評だったそうです。

玄関ドアには鍵穴2ヶ所で上側は問題なし。下側の鍵がかけられない・閉められないと伺いました。鍵修理より鍵交換の方がいいかもと言っていましたが、とにかく鍵の状況を見てほしいとのご希望です。時間は能美市担当の作業スタッフに確認して、40～60分ほどでお見積もりから手配しました。作業スタッフによると下の鍵は動きが少し固めではあったが鍵がかけられないという状況ではなかったとのこと。鍵穴のクリーニング修理を行い、動きが改善されたとの報告でした。

鍵の紛失による玄関の鍵開け依頼です。玄関は鍵穴が上下に2ヶ所あり、うち上側の1ヶ所のみ閉めているとのこと。勝手口はなしですが、シャッターなしの窓ガラスありという状況でした。解錠にあたり、居住確認は免許証で確認させていただきました。能美市担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。玄関には防犯性が強い鍵がついていたので、今回は掃き出し窓からの特殊作業を行ったとのこと。

会社で借りている社宅のアパートの一室とのこと。2階建てのアパートで、そのアパートには皆同じ会社の方が住んでいるようです。お客様からの連絡は、仕事で遅く帰宅した深夜のお電話でした。鍵が無いことに気が付いたのは家に着いてからということでしたが、作業員が到着するまで隣の同僚の所で待っていると言っていたので少し安心しました。能美市の作業スタッフが30～50分で到着。玄関にはMIWAの横穴タイプの防犯性の高い鍵がついていたので、ドアスコープからの解錠となりました。こんな遅い時間帯で来てもらえて助かったと喜んでいただけました。

外出から帰って玄関を開けようとすると、鍵が回しにくく少し時間がかかるようです。鍵を閉めるさいや、家の中からの開け閉めは特に問題ないということでした。修理で翌日のお昼前に来てほしいというご希望から、能美市担当の作業スタッフを翌日11時半～12時に行けるよう予約しました。当日現場では、分解洗浄の作業を行いました。経年のゴミや汚れが原因だったようなので、作業した後はスムーズに使えるようになり、男性も喜んでいたと報告がありました。

以前、玄関の解錠と鍵交換で伺ったお客様でした。前回伺った際に合鍵を3本お渡ししていましたが、そのうちの1本を外でなくしてしまったそうです。鍵を拾われたりいたずらされたら怖いので、また鍵交換を頼みたいとのお電話でした。能美市担当の作業スタッフが50～60分ほどでお伺い。お客様からのご相談にのり、今回はセキュリティカード付きの防犯性が高いディンプルキーの交換を行ったとの報告でした。

トイレの鍵を閉めたところ開かなくなってしまったそう。「中に子供がいるので、できるだけはやく来てほしいのですが…」と大変お困りのご様子でした。まずは最短時間を能美市内の作業スタッフに確認すると、現場近くにいたのですぐに15～20分でお伺いすることができました。到着後すぐに開ける作業に入り、無事にお子様を外に出すことが出来ました。その後トイレの部品交換をする作業で無事にトラブル解消。ドアの側面のラッチ不良だったそうです。お客様にとても喜んでいただけたと報告がありました。

居住確認できるものが手元にはなく、解錠後に住所一致の免許証確認ができるとのこと。能美市担当作業スタッフに確認すると、開ける前に何か氏名だけでも確認出来るものが必要とのこと。すると宅急便の伝票と保険証をお持ちだったので能美市担当作業スタッフが30分で向かいました。鍵は内側も防犯サムターンで上下2ヶ所閉まっていたので、窓のクレセント錠を開けることになったそうです。戸建ての家だったので窓ガラスの鍵を解錠することができ、お客様にも喜んでいただけました。

お電話はご主人様からで、先ほど奥様を病院まで連れて行き、帰ってきたところと言っていました。奥様は病気なので、早く家に入って寝かさないといけないとお困りでした。さっそく、能美市担当の作業スタッフが30～40分で、玄関の鍵開けに向かう手配となりました。その後、作業結果を確認。玄関の鍵が2ロックでしたので、今回は窓ガラスの鍵を開けるクレセント解錠で対応したようです。お客様も「早く作業してもらって助かった」と言っていたようでした。

家の玄関の鍵を交換してほしいとお電話いただきました。「身分証と一緒に家の鍵を無くしてしまったので、すぐにでも交換したいんです」とかなり焦ったご様子。能美市担当の作業スタッフが近くで作業をしていたので40～50分でお伺いできました。戸建ての玄関ドアには鍵穴が2ヶ所あり、両方とも同じ鍵で開けることができるタイプ。せっかくの機会だから防犯性の高いディンプルキーに交換したいとご希望があり、交換させていただきました。

小屋の鍵は壊れてしまっていて、1ヶ月ほど前から閉められない状態だそうです。自宅の敷地内だからとそのままにしていたそうですが、高価な工具もあるので念のため交換しておきたいという希望でした。この日は一日ご在宅だというので、能美市担当の作業スタッフが13時半頃に訪問しました。鍵は中の部品が壊れてしまっていて空回りする状態でした。この機会に良い鍵を付けておきたいというご希望だったので、新しくディンプルキーへ交換しました。

このあと用事があるらしく、すぐに家の中に入りたいとのこと。能美市内の作業スタッフが近くで作業をしていたので、20～30分でお伺いしました。玄関ドアには防犯性の高いディンプルキーが付いていたので鍵穴からは開けることができず、ドアに付いている覗き穴から工具を入れて開ける特殊な解錠方法で無事にトラブル解消しました。「鍵を壊すのかなとか思っていたので、こんな方法があるなんてビックリです！」とお客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。

鍵開けの方法は実際に鍵を見てからにはなるが、できるだけ壊さないように鍵を開けるようにはしているとご案内。金額も解錠方法によるので見てからのご案内になりますと伝え、ご了承いただきました。到着時間は、能美市担当の作業スタッフの30～40分をご案内。「さっき電話した鍵屋さんより早いのでお願いしたい」とのこと。鍵の形状はゴールのディンプルキー。ドアスコープが付いていたので、オープナーでサムターンを回してすぐに解錠できたそうです。

出先で鍵を1本紛失してしまい、どこで無くしたか分からないので防犯を考えて交換したいとのこと。現在鍵穴は2つついているそうですが、1ヶ所だけの交換でいいようです。「今日は家にいるので今日できるならお願いしたいんですが」とのことで、能美市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分で手配。まずは無料見積もりを実施。実際に鍵を見させてもらい、お値段も相談しつつ、MIWAのU9の鍵へと交換。作業は30分ほどで終了しました。

ディンプルキーの場合、鍵を壊さずに開けるには他の場所から開けられるかによります。この建物は、ドアポストはあり、ドアスコープなし。ポストとサムターンの位置関係や形状にもよるので、ポスト解錠できるかは現場判断となります。能美市担当の作業スタッフが、30～50分で到着するので、見てからの相談とお話して向かいました。結果として、壊さずに開けられたようです。解錠作業の内容は、2階のベランダへはしごで上がり、窓のクレセント錠を開けて終了できたそうです。

玄関の鍵穴が2ヶ所あり、両方とも施錠されている状態。クラビスというメーカーのディンプルキーが付いていました。他の鍵屋さんに来てもらったが、壊さないと開けられないといわれてしまったそうです。室内には防犯サムターンというものがついていたため、さらに難易度が高い状態でした。作業スタッフがドアスコープから工具を入れて開ける特殊解錠を行い、無事に開けることができました。かなり難しい作業で、トラブル解消までに1時間以上かかったと報告がありました。

以前から開け閉めしにくい感じはしていたそうですが、鍵がまったく回らなくなるのは初めてのことだそうで、とても戸惑っている様子でした。とにかく、家に入れていない状況だったので、能美市担当の作業スタッフが30～50分で向かいました。到着後、鍵を見ると、玄関の鍵は完全に壊れてしまっていてそのままでは開けられなかったので、鍵開けは窓から行い、その後玄関の鍵を新しいものへと交換しました。

開けるときもかなり開きにくく何分もかけてやっと入れたそうですが、その後から空回りしてしまい鍵を閉めることができなくなったようです。飲食店のため、忙しい時間を避け10時半頃に能美市担当の作業スタッフが訪問しました。鍵は部品が完全に壊れていて、修理することは不可能。さらにかなり珍しい鍵で、交換するとなると部品を取り寄せないと対応できないものでした。しかし、今日施錠できないとお店から帰れないとお困りだったため、相談の結果、新しく鍵を取り付けることになりました。

不動産会社は休みで電話も繋がらないそうです。玄関の横についているダイヤル4桁のキーボックス。鍵を壊さないと開かないということもあると念のため伝えました。現場住所が記載された電子契約の書類はお手持ちのパソコン内にあり、免許証の確認もできるとのこと。能美市担当の作業スタッフが、20～30分で到着予定とご案内。「来てもらわないと明日の仕事にも行けないのでお願いします」と言われ、向かいました。作業報告では、キーボックスの4桁ダイヤル錠を壊すことなく開けることができたそうです。

実家は現在空き家になっていて、入電者の女性が相続して管理しているとのこと。今の鍵はかなり古く、簡易的なものしか付いていないので、ある程度の防犯性があるものへ変えたいという希望でした。能美市であれば、翌日の予約でもまだ充分空きがあったので大丈夫とお話し、10～11時で訪問することになりました。当日お客様は県外から来られていましたが、すぐに交換できる鍵だったので1日で終わってよかったと喜ばれていたようです。

特に鍵自体に気になることや不具合はないそうですが、万が一前に住んでいた方が合鍵持っていたら嫌だなとずっと引っかかっていたので交換してほしいとのこと。鍵穴は1ヶ所で、共用部のオートロックの鍵との連動はないそうです。それならすぐの交換も可能とお伝えし、能美市担当作業スタッフが30～50分で向かいました。同じ防犯性の高いディンプルキーがいいとのご希望。玄関シリンダーの一ヶ所なので防犯性能にこだわりたいとのこと。カバエースLAに交換してきました。

鍵は、ディンプルキーが1ヶ所。ドアスコープは付いていないそうです。部屋は2階なので窓からの解錠も厳しそうです。最終的には鍵を壊して開けることになるが、夜間だったので大きな音が出る作業はできないという四面楚歌の状態でした。詳しくは現場で相談ということで、能美市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。到着後お話していると、お客様が仕事で使う梯子があるからと言って2階に登ってみたら、窓の鍵が開いていたそうです。出張費のみいただいて終了したとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。ドアスコープあり。ディンプルキーと言われたので、鍵穴からの解錠はできないタイプのため特殊解錠になる可能性が高いとお伝えしました。能美市担当の作業スタッフが、30～40分でのお伺いでご案内。作業内容の報告としては、やはりディンプルキーだったため、ドアスコープからの解錠となりましたが、室内側のツマミがスイッチサムターンという防犯タイプだったようです。防犯サムターンの解錠は時間と料金がかかるので、1階の窓のクレセント錠を特殊工具で解錠する方法で対応したそうです。

ガスの点検で、お客様に外に出てもらったところ、内側のバーロックが勝手に作動してしまい、家の中に入ることが出来なくなってしまったそうです。「何分で来てもらえますか？」とのことで、能美市の作業スタッフに確認。30～40分ほどで案内したところ、暑いので車の中で待っていますとのことでした。お客様宅のバーロックは内蔵式のものでした。玄関からだと破錠になるため、窓を特殊作業で解錠。中から玄関を開けて、トラブル解消となりました。

近所に出かけていてカギを失くしたので行った場所は探してみたが、見つからないので誰かが持っているんだと思うとのこと。怖いので今日中に交換したいとのことでした。能美市担当の作業スタッフが60～90分ほどで向かえる者でご案内となりました。「あーよかった！今日来てくれるところがあったら遅い時間でも来てもらいたかったの！」とご依頼いただきました。勝手口1ヶ所カギ交換、15分ほどで終わり、新しい鍵をお渡し。お客様もホッとしたご様子だったそうです。

鍵穴は上下2ヶ所あり、うち上側の1ヶ所のみ施錠されている状況。鍵穴が2ヶ所あるお宅は、鍵穴からのピッキングができない鍵がついている可能性が大きいので、ドアスコープやドアポストの有無を確認。気にしたことがなかったので分からないと言われました。お時間確認するために能美市の作業スタッフに確認し、30～60分ほどで案内。到着してみると、実際ドアスコープ、ドアポストがないアパートでした。1階のお部屋だったので、窓の特殊作業にて解錠したとのこと。

家の鍵を持たずに外出してしまったそう。奥様も出かけているとおっしゃっていたのですぐには帰ってこられないのか聞くと、ご友人と旅行に行っているので3日間帰らないそうです。能美市内の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いしました。玄関にミワのディンプルキーが付いていたので鍵穴からピッキング出来ませんでした。お部屋が1階だったので、窓の鍵をガラスを割らないようにして開ける特殊な作業で無事に家の中に入れました。お客様にもとても喜んでいただけました。

二世帯の1階部分。お母様がお住まいの1階の玄関の鍵が、1ヶ所だけ鍵が回らないそうです。娘婿さんが油を注してくれたけど、あまり改善せず。カギ屋さんに来てもらった方がいいと言われたそうで、お電話をくださったとのこと。能美市担当作業スタッフが、30～40分でおうかがいしました。鍵穴内部をみるも、さした油が鍵専用のものではなかったので、中で油がたまっていました。修理が難しい状態だったので、交換になるとご案内。もう1ヶ所の別の鍵はまだ新しく正常なので、安い鍵でいいと言われ、MIWAのU9という鍵を取り付けたそうです。

鍵穴は上下2ヶ所あり、それぞれ同じ鍵で開け閉めできるタイプのようです。それを新しく交換するか、今度は上下別々の鍵にするか、または2つの鍵はそのままに3個目の鍵を新規で付けるかなど、いろいろと相談したいという希望でした。そのため、能美市担当の作業スタッフを60分前後で手配し現場でお話ししました。結果、今の2ヶ所付いている鍵を、また同じ鍵で開け閉めできるタイプに交換することになったようですが、元々のものより防犯性の高いものへ変えたと報告がありました。

近所の方より代理で入電。70代くらいの男性が自宅に入れなくて困っているそうです。お話を聞くと、玄関にキーレックスという鍵が付いているが、その番号が分からなくなってしまったそう。近所の方も心配なので作業が終わるまで立ち会ってくれるとのこと。能美市内の作業スタッフがすぐに20～30分でお伺いしました。ドアに覗き穴がついていたので、そこから特殊な工具を入れて開ける作業で無事に鍵を開けることができました。お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

ディンプルキーが上下2ヶ所付いているうえに、2ヶ所とも閉めているそうです。「壊して開けるんですか？先ほど連絡した鍵屋さんには、それだと壊して開けるようになると言われたんです」とのご質問がありました。よくよく聞くと、防犯性の高いスイッチサムターンが内側に付いているそうです。能美市担当の作業スタッフで対応できる者が40～50分で到着しました。まずはドアスコープを外してカメラを入れて中の鍵の様子をチェック。その後オープナーを使ってスイッチサムターンを回し、壊さずに解錠できたそうです。

けっこう前から鍵の調子が悪いことがあり、だましだまし使っていたそうですが、今日はまったく鍵が閉まらないとのこと。「もう20年以上経ってるから鍵の交換時期だと思う」と言っていました。急ぎではないけど出かける用事があるそうで「どれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされていました。能美市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でご案内。お待ちいただけました。現地で鍵穴を見させていただくと、経年劣化がひどく、よく使っていたなというぐらいでした。やはり鍵の交換が必要になるとお話し、玄関錠の交換作業を行いました。鍵の動きがスムーズになり「もっと早く頼んでおけばよかった」と、ご満足いただけたそうです。

入電者の息子さんが鍵を閉めて出かける際に、鍵を鍵穴にさしたまま出かけてしまったそう。「カギを挿しっぱなしにしたと気が付いて取りに戻ったら鍵がなかったんです。誰かに入られた形跡はないけど怖いのですぐに交換したい」と不安なご様子でした。能美市内の作業スタッフがすぐに30～40分でお伺いし、交換作業に入りました。同時にせっかく交換するなら防犯性を高めたいとのご希望だったので、MIWAのディンプルキーに交換。無事に交換作業終了すると「これで安心できます」と心底安心した様子だったそうです。

鍵穴の開閉がしにくいなどの問題あり。鍵が開かなくなったり壊れたりしてからでは料金も高くなるのではないかと思うので、今のうちに見てもらいたいとのことでした。能美市担当作業スタッフが30～50分でご案内したところ、当日はまだお仕事のため翌日がいいとのこと。お客様の希望のお時間帯にお伺いしました。普段あまり使っていない下側の鍵穴内で錆びついて不具合が生じていたので、鍵穴をクリーニング。もう少し様子を見てダメそうなら交換しようとなったそうです。

玄関ドアには、上下2ヶ所に鍵穴があるそうです。その2ヶ所とも同じ状態だそうです。家の中から閉めるサムターンは、問題なく正常に動いているそうです。ご両親が午後には出かけたいと言っているので、午前中には来てほしいとのご希望。能美市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。玄関の鍵は、ビスが緩んでいる部分があったり、鍵穴内部の汚れなどもあったので、分解して組み直しと、蝶番の微調整をして、元どおりに直ったそうです。

「紛失したカギのキーホルダーに住所が書いてあったのですぐにでもカギ交換をしたい。どれくらいで来られますか？」とご不安な様子でした。能美市担当の作業スタッフに確認を取り、1時間ほどで向かえるとご案内。「ぜひそれでお願いします！」とご依頼いただきました。玄関のカギ1ヶ所、ミワのU9PMKに交換。作業時間15分ほどで終了です。「こんなに早く交換できるんですね！これで今夜は安心して寝られます」と喜んでもらえました。

どこで鍵を落としたか分からず。幸い、帰宅した際に奥さんがお家にいたので、中に入ることはできていました。「なにかあっても嫌なので防犯面を考えて鍵を交換したい」とのご希望。能美市担当の作業スタッフが近くで作業中だったので、60～90分で手配。作業スタッフがお伺いし、鍵を見させてもらい、防犯性やご料金などお客様と相談して、カバエースの鍵に交換しました。すぐ交換できたため「安心しました」と喜んでいただけました。

玄関の鍵は上下に2ヶ所あり。上側をメインで使っているが、あまり使っていない下側を閉めたら、なぜか開かなくなったそうです。なんとかガチャガチャやったら開くには開いたが、調子が悪いので修理してほしいとのご希望でした。この後はご在宅のようで、最短40～60分ほどで、能美市の作業スタッフを向かわせました。下側の鍵穴がかなり汚れていた状態だったので、分解洗浄を行い、スムーズに動くようになったとの報告です。

当社の能美市の作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。お客様宅はマンション3階のお部屋で、たばこを吸いに外のベランダに出た窓の鍵が閉まってしまったとのこと。運良くスマホは持っていたのでご連絡を頂きました。今回はベランダの鍵開けですが、まずは玄関の鍵開け作業からとなります。上下2ヶ所鍵穴が付いていますが、玄関の鍵開けは上の1ヶ所のみだったようでした。ただし特殊錠だったので、ドアについているのぞき穴を壊して特殊解錠方法で鍵開けし、ベランダの鍵開けを実施。無事に救出ができました。

出かけようとしたときに、入電者のお母様が先に荷物を車に積もうとしたところ、2歳のお子様が家から出ようとして中から誤って鍵をかけてしまったそうです。「旦那もすぐには帰ってこれないのですぐに開けてほしい、何かあったらどうしよう」と不安なご様子でした。能美市の作業スタッフが近くにいたので15～20分ですぐにお伺い。ディンプルキーが付いていたので一階リビングの掃き出し窓の鍵を、特殊工具にて解錠し無事にトラブル解消しました。お子様もケガはなく、無事だったので全員一気にホッとしたようです。

鍵はそのまま置いた場所にはあったそうですが、もし合鍵を作られていたりすると怖いからと交換を希望されていました。そのため、能美市担当の作業スタッフがどのような鍵に交換できるかなど見に行くことになりました。50～60分くらいで到着。放置してしまったのは玄関と勝手口の鍵ということで、現場では両方の交換でご相談。結果、玄関を上下2ヶ所と勝手口を上下2ヶ所の合計4ヶ所の鍵交換を行ったと報告がありました。物騒な時代なので、鍵を置いて出かけるのはしないようにと作業スタッフも声をかけたようです。

玄関の鍵穴は上下に2ヶ所あり。施錠箇所を確認したところ、上側の1ヶ所だけ閉めたのか、どちらも閉めたのか、ちゃんと覚えてないとのことでした。到着時間を気にされている様子でしたので、能美市の作業スタッフに確認し、30～40分程度で手配しました。玄関はGOALプッシュプル錠で、2ヶ所施錠されていました。ドアスコープからの特殊作業で解錠したとのこと。ドアスコープは壊して外したため、新しいものに交換し、作業は終了となりました。

鍵はディンプルキー2ヶ所。2ヶ所とも閉めているそうです。さっき来た業者は、ドアスコープから作業開始したものの、すぐに工具が届かないからできないと言って帰ってしまったそうです。確かに、ドアスコープとサムターンの位置や形状によっては、工具が届かないことはあります。だいたいの物は開けられるが、まれに開けられない物もあると伝えました。能美市担当作業スタッフが、30～40分で伺いました。スイッチが付いている防犯性のあるサムターン（GOAL　V-LDK TME型防犯サムターン）になっていたそうです。対応している工具を持っているので、2ケ所の解錠完了できました。とても喜んでいただけたそうです。

お電話いただいた方は、現地のスタッフから電話で聞いただけで見てないので、詳しい状況はわからないと言っていました。とりあえず、現地調査から行ってほしいとのご要望。能美市担当の作業スタッフが、40～60分で現地に向かうこととなりました。後で作業報告を確認しましたが、どうやら特殊な鍵が付いていたようです。シリンダーを分解してクリーニングしてもあまり改善しなかったことから、鍵を交換することになりましたが、特殊なもののため在庫を持ち合わせておらず。取り寄せでの対応となることをお客様にご説明をして正式に作業をご依頼いただきました。

玄関の鍵が閉まりづらいらしく、鍵の修理か交換希望でした。この日は午前中でお仕事が終わったらしく、時間も空いたし、鍵が開かなくなったり閉まらなくなったりしてもいやだと思ってお電話をいただけたみたいです。能美市担当の作業スタッフと連絡をとり、30～50分で手配。現地で見させていただくと、MIWAのPS同一タイプがついていて、上側の鍵穴に不具合がおきている状況。シリンダーの清掃と調整でスムーズに動くようになり、作業は30分ほどで終了しました。

ご家族の方が鍵をかけて出かけてしまった場合、ご帰宅のお時間との兼ね合いで鍵開けをするかどうか決められる方が多いため、ご帰宅時間をお聞きしたところ、旅行に出かけてしまったため2日は帰らないそうです。そのため、鍵についてや身分証の確認後、すぐに能美市で、40～50分で向かえる作業スタッフを手配しました。玄関はディンプルキー、勝手口はピッキングで開けられるものだったため、勝手口から解錠したようです。

「いつもきちんと対応してくれるので、今回もお願いしたい」とリピーターのお客様でした。別棟は娘さん夫婦が住んでいるそうですが、小学生のお孫さんが鍵を失くし、どこで失くしたのか分からないが行動範囲が狭いので、家の近くの可能性があり交換をご希望。以前にもお伺いした能美市担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。今まで付いていた鍵(LIXIL刻印のPS)と同等のMIWAのPS2ヶ所同一のディンプルキーシリンダーの交換で対応してきたそうです。

引っ越ししてきてから1ヶ月しか経ってないのに、玄関の鍵に不具合が起きているとのこと。鍵穴に鍵を差し込むことができるが、鍵穴が回りづらい状況。「すぐにでも修理に来てもらいたいです」とのご希望でした。能美市担当の作業スタッフに確認して40～60分ほどで手配しました。スタッフが現地到着時にはマンションの大家さんも一緒にいらっしゃいました。作業は鍵穴の分解洗浄になり、大家さんから作業料金を頂戴して完了したとの報告でした。

施設には入れているが、奥にある事務所が開かずに困っているとのこと。玉座のノブが付いていて、真ん中に鍵穴があるタイプ。動作不良が原因かもしれないとのことでした。能美市担当作業スタッフが40分前後でのお伺いとお話。「できるだけ急いでください」と言われ、ご依頼いただきました。ドアの側面についているデッドボルトの、経年劣化によるとみられる動作不良だったため、壊して解錠。まずは扉を開けたのちに、一部部品を交換してきたそうです。「やっと仕事になります～急いで来てくれてありがとう！」と喜んでいただけました。

2ヶ所あるうち、上の鍵はかなり前から調子が悪くなっているため、使っていないそうです。そのため下の鍵だけで使っていたが、下の鍵も調子が悪くなってしまったので、もう限界にきているかなと連絡したそうです。能美市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるので、よく相談してほしいと伝えました。急なことで、予算が少ないため1か所のみの鍵交換をご希望。位置的に使いやすい上の方の鍵を交換してもらいたいと言われて、MIWAのU9シリンダーへ1ヶ所鍵交換してきたそうです。

鍵はディンプルキーが2ヶ所。2ヶ所とも閉めていて、ドアスコープ・ドアポストなし。そのうえ、オートロックも入れていない状況でした。能美市担当の作業スタッフは、30～40分でお伺いはできるが、開ける方法がないので、100％破壊解錠になると伝えました。「でもなぁ、入れないと困る。交換もできるんだろう？」と了承でしたので、向かいました。やはり鍵を壊して開けて交換という作業になったそうです。オートロックは、家の中にあった今までの鍵を使い、2つ持つことでご納得されたそうです。

ホテルに泊まったほうがいいのか悩んでいるとのこと。しかし明日から仕事なので、できれば家に入りたいとのことでした。マンションの1階にお住まい。鍵穴は1ヶ所ですが、ディンプルキーで、内側のサムターンにカバーがかかっているようなので恐らく防犯サムターンのようです。能美市担当作業スタッフが30分でお伺いすることになりました。マンションの1階で窓のシャッターはおりていなかったのでクレセントから解錠できたそうです。「こんな方法もあるんですね、よかった！」と言っていただけたそうです。

お客様はご自身で買ってきたキュリオロックを1年位前に取り付けしたとのこと。奥様が家を出るときは、通常の反応で鍵を閉めたと言っていたそうです。ただ閉まる時に少し違和感があったようなことも言っていたようでした。当社の能美市担当作業スタッフが30～50分でお伺いすることになりました。マンションの一階だったので窓の鍵を開けて解錠。内側のキュリオロックを確認すると、機械が取れかかっていたようでした。きちんと再度装着して終了となりました。

「昨日、友人と飲んで帰ったら鍵を失くしてしまったらしくて、家の中にスペアキーはあるので開けてほしいです」とお困りのご様子でした。能美市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関は引き戸で鍵穴は2ヶ所。防犯性の高いディンプルキーがついていたので、鍵穴からは開けることができず、窓ガラスの鍵を特殊な工具を使って開ける作業を実施。無事に開いたと報告がありました。

玄関の鍵は同じマンションにお住まいの大家さんに開けてもらって中には入れたとのこと。出先で鍵を紛失したので、何となく気持ち悪いから鍵を交換したいとのご希望でした。さっそく、能美市担当の作業スタッフが40～60分で出動となりました。後で作業報告を確認したら、上下2ヶ所あるうちの1ヶ所のシリンダーだけディンプルキーに交換となっていました。もともと防犯性の低い昔の鍵だったので、この機会に新しい鍵に交換ができてよかったと言っていただけたようです。

引っ越してきたばかりで、免許証の住所は不一致ですが、中に郵便物や賃貸契約書があるそうです。能美市担当作業スタッフに確認し、30～40分での伺いとご案内しました。鍵穴は1ヶ所、ディンプルキー。ドアのところにドアスコープありとのこと。まずは、ディンプルキーは鍵穴からの解錠はできないので、ドアスコープからの解錠と伝えて作業開始して、15分ほどで、ドアスコープ直して元通りにできたとの報告でした。「鍵を壊さずに済んで、本当に良かった」と言っていたそうです。

「庭で草むしりをしていたら、家族が鍵を閉めて仕事に行ってしまったんです。帰ってくるのは夜だから待ってられないんです」と、お困りのご様子でした。能美市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴は1ヶ所のみでしたが、ピッキング対策されている防犯性が高い難しい鍵でした。1階のお部屋だったため特殊工具で窓の鍵を開ける作業になりました。無事に家の中に入れたと報告がありました。

トイレの鍵を内側から閉めたままドアを閉めたところ開かなくなってしまったそうです。「家に一つしかトイレがないので、できるだけ早く来てもらえますか？」とお電話をいただきました。能美市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。お伺いしてから作業時間20分ほどで無事に開けることができたようです。「早く対応していただけて良かったです。ありがとうございました」と喜んでいただけたと報告がありました。

「ディンプルキーという鍵ですね。ピッキング不可の防犯性が高い鍵なので鍵穴からは開けられない鍵になります。なるべく鍵を壊さずに開ける方法をとるようにはしているが、あくまでも鍵穴を見てからになります」とご案内。能美市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできました。合鍵は中に2本。ドアにはドアスコープという覗き穴が開いていたので、そこからオープナーを差し込み、開けることができたとの報告でした。

「玄関の鍵が開かない」と、お隣さん宅に助けてほしいと訪ねてこられたようです。お隣さんも実際にその鍵を挿して回してみても、カチャという反応がないので、鍵が空回りしていると言っていました。さっそく、能美市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、シリンダーの内部の部品が破損していて、外から開けられなかったようでした。今回はサムターン解錠後に、シリンダー交換作業も実施して、終了となりました。

「いつも通り鍵を開けようとしたら、鍵をさしても動かず、びくともしないんです。家の中にも入れないし、家族は何時に帰ってくるか分からないのですぐ来てもらえますか？」とお困りのご様子でした。能美市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業としては、窓から開ける作業で家の中に入り、玄関に付いている鍵は交換したと報告がありました。「これで何も心配なく出かけられる」と喜んでいただけました。

管理会社からゴールの鍵が付いていると聞いている。会社に取りに戻っても、もう入ることができない時間なので開けに来てほしいとのこと。鍵穴は1ヶ所、ドアスコープありだそうです。能美市担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いしました。内側のサムターンは、押しながら回して開ける防犯サムターンと呼ばれるものでしたが、防犯サムターン用の工具を持っているスタッフだったため、無事にドアスコープからオープナーを差し込んで解錠できたそうです。

お子さんが自宅の鍵を紛失してしまい、防犯対策の為に交換したいとお電話をいただきました。能美市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。玄関ドアにはディンプルキーが2ヶ所付いていましたが、今回も防犯対策がされた鍵がいいとのことで、同じ防犯性の高い鍵に交換しました。作業時間30分ほどで上下2ヶ所無事に作業終了しました。「こんなに早く出来ると思ってなかった！助かりました」と喜んで頂けたと報告がありました。

今から会社に取りに行くことができないので、家に入れず困っているとのことでした。明日の資料が家にあるので開けてもらわないと困ると言っていました。能美市担当の作業スタッフが40～50分の到着予定で伺いました。玄関の鍵はディンプルキーでしたのでドアスコープ解錠になると思っていましたが、内鍵がスイッチサムターンだったので、今回はベランダの掃出窓の鍵を開ける作業で終了しました。お部屋は2階でしたが、ハシゴをかけて上がっての解錠でした。

家の中に鍵があって、手元にはないので家に入れないとお困りでした。「母が鍵をかけて実家に帰ってしまったんです。帰るのを知っていたのに、私は鍵を持って出かけるのを忘れてしまって…」とのこと。能美市内の担当作業スタッフに確認、40～50分ほどでお伺いしました。玄関の鍵はピッキングができない防犯性の高い構造のものだったので、一階の窓ガラスの鍵を開ける作業を実施。無事に家の中に入れました。「無事に中に入れてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

最後の戸締りをした際に合鍵が折れてしまったと言っていました。マスターキーは室内にあるので、とりあえず開けてもらえればいいと言ってました。さっそく、能美市担当の作業スタッフが、30～40分で現地にお伺いとなりました。後で作業報告を確認したところ、解錠作業は窓からの解錠で室内に入り、折れた場所の扉を開けてからの鍵抜き作業となったようでした。特に鍵穴に問題もなく、元に戻して通常に使えるようにして終了となったと報告がありました。

もちろん、トイレを開ける作業でお伺いしていると伝えました。中はボタンを押すタイプ。ボタンを押した覚えはないが閉まってしまい、外のマイナス部分を一円玉で回そうとしても開かなかったそうです。能美市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。玉座内部の動作不良だったので、取り外して調整し、付け直しての作業で、元どおりに開閉できるようになったそうです。「交換かしらと思ったので、修理して下さって助かりました」と言っていただけたそうです。

旦那さんとお食事に出られた後に奥様は先にお家に帰られて、旦那様は別の場所に出かけられてしまい、夜まで帰ってこないそうです。「自分も鍵を持って出たと思ったら持っていなくて…旦那もしばらく帰ってこないし、これから友人が家に来るからそれまでに開けてほしいの」とお困りのご様子でした。能美市内の担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴からの鍵開け作業が難しかったので、窓ガラスからのクレセントを開ける作業になったと報告がありました。

賃貸住宅とのことですが、今日は管理会社がお休みなので連絡とれず。携帯から弊社のサイトを検索して、連絡を入れてくれました。さっそく、能美市担当の作業スタッフがこの後40～60分でお伺いできそうと案内をすると、ほっとしている感じでした。後で作業報告を確認したら、ラッチボルトという箇所に不具合があり開かなくなっていました。ドアノブを外して開け、すでに部品が劣化していたため交換をおすすめしましたが、交換は管理会社に頼むとのこと。今回は解錠のみの作業となりました。

お電話をいただいたお客様は、困っている方の叔父様でした。現地で困っているのが姉の息子で姉と連絡が取れなくて私に連絡があったと言ってました。どうやら、アパートのドアノブがグラグラとしていてノブが回らなくなって外に出られないと言っていました。さっそく、現地にいるお客様へ連絡を入れてから、50～60分ほどで、能美市担当の作業スタッフが出動しました。後で作業報告を確認したところ、ドアノブの部品が破損していたため、今回は修理ではなく交換作業となったとのことでした。

もう30分以上はトイレに閉じ込められている状態。しかし戸建ての1階のトイレなので窓もあり、飲み物の受け渡しはできているようで少しホッとしました。すぐに、能美市の作業スタッフを確認すると、近くにいたので20分前後でお伺い可能とお話。トイレのドアノブはまるい玉座錠で外側に鍵穴なし。内側のドアノブの真ん中にあるポッチを押して鍵をかけ、ノブを回すと鍵が開くものでした。内側からノブが回らないため開かなくなってしまった状態。ドア側面の部品を切断してまずドアを開けご主人を救出。その後ドアノブごと交換となりました。

鍵だけを持ってランニングをしていたとのこと。家に戻ったところ鍵がないのに気づき、探し回ったものの見つからなかったそうです。スマホがないので、近くの交番に駆け込んで、鍵屋さんを調べてもらって電話をしたとのこと。この後連絡がとれなくなるため、能美市の作業スタッフと相談し、30分後に現地のアパートの前でお待ち合わせということで手配しました。鍵はディスクシリンダーでしたので、簡単に鍵開け完了したとのこと。

以前、別の鍵屋さんで合鍵を作ったときに、ディンプルキーは防犯性の高い特殊なものだと教えてもらったそうです。そのため、特殊なものでも開けられるのか？と不安に思っての問い合わせでした。ディンプルキーの場合、鍵穴からは開けられない構造なので、別の方法で開けられないかなど詳しく見せてもらいますと伝え、能美市担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。その後現場から、やはり鍵穴からは開けられないものでしたが、ドアの覗き穴から開けることができたので、男性もホッとしていたと報告がありました。

お電話を入れてくれた方はお店のチーフの方でした。時々当番で戸締りをされているとのこと。店長から少し鍵の調子が悪いとは聞いていたそうです。お客様もまさか鍵が折れるとはと思っていなかったようでした。能美市担当の作業スタッフが40～60分で出動となりました。お客様は近くのファミレスで待っているそうで、待ち合わせをしての予約となりました。作業の結果を確認したところ、無事に作業終了となっていました。作業方法は、窓ガラスからのクレセント解錠後、折れてしまった鍵の扉を内側から解錠し、分解して折れた鍵を取り出したとのこと。

お部屋のドアには玉座ノブがついており、お子さんが内側のボタンを押してしまったようです。壊さずに解錠できるのか、壊してさらに交換なのか？ そういった作業内容で、料金も変わってくるとご案内。破壊解錠は構わないそうですが、その時には新しいものをすぐに取り付けてほしいとのこと。あくまでも見てからになると伝え、能美市担当の作業スタッフが30分で伺いました。鍵は、鍵穴からのピッキングで解錠できる鍵穴だったそうです。お母様はホッとされていたそうです。

築20年の一戸建ての家で上下二ヶ所に鍵穴あり。今回は上の1ヶ所のみ外からの開閉ができないトラブルでした。ただし下の鍵穴も引っかかりを感じるため一緒に見てほしいとのことで、能美市の作業スタッフが60～90分後に向かうことになりました。鍵の寿命は約10年と言われている中、20年何の問題もなく使用できていたことに驚きですが、やはり鍵穴内部の部品は劣化から破損やすり減っていたため修理が難しい状態。今後のことも考えると、このタイミングでの交換をお勧め。ご家族で話し合いの末、上下2ヶ所とも交換作業となったそうです。

オートロックなしのアパートの玄関解錠のご依頼です。解錠にあたって、身分証類は免許証があるとのことで、顔写真、住所、名前確認をとりました。解錠後の交換の対応は可能ですが、料金などの詳しいことは鍵を見てからご案内しますとお伝えし、能美市の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。既存の鍵はMIWA製U9で、ドアスコープ解錠後、同じくU9のシリンダー交換を行いました。作業時間は30分ほどで終了しました。

鍵は手元にあって、鍵穴に鍵がささっているのに、固くて全然回らず開けられないという状況でした。能美市の作業スタッフが前の作業現場から向かうので30分ほどかかると案内し、手配しました。とにかく早く家に入りたいとのお申し出があり、クレセント作業にて解錠しました。状態が悪く、鍵交換のお話をさせてもらいましたが、出入りは勝手口でできるので、今は必要ないとのこと。今回は解錠のみで終了しました。

鍵穴を分解して鍵を取り出そうと外してみたけど、分解できず。色々いじっていたら側面にある鍵の開閉時に出るデッドボルトが出たまま引っ込まなくなり、ドアがきちんと閉まらない状況になってしまったとのこと。ちょっとしたトラブルから大きなトラブルに発展してしまったそうです。まずは能美市の作業スタッフが50分ほどで現場に到着。取り外してあった鍵穴を分解し、中の折れた鍵を取り外し。鍵穴を洗浄して修理し、デッドボルトとの連動もしっかりできるように調整しました。ご主人はそばで感心したように見入っていたそうです。

他社が解錠できない鍵だったと言われたので、まずは見させていただくと伝え、能美市担当の作業スタッフがお伺いしました。ドアに覗き穴が無いため、ドアスコープ解錠は不可。アパート2階のお部屋だったので、ハシゴでベランダに入って、窓のクレセント解錠を試みることになり、ベランダまで登って確認したら、なんと窓ガラスの鍵はかかっていなかったとのことでした。お客様もびっくりしてました。結局、そこから室内に入らせてもらい、内側から鍵を開けてトラブル解消。お客様は「本当に助かりました。今後は気を付けます」と言っていたようでした。

能美市担当の作業スタッフが、本日40～50分でお伺いできるとご案内。「えーそんなに早く来てもらえるの？」と言われたのですが、すぐに鍵の取り付けできるかは見てからと伝えて、おうかがいしました。扉の壁が一部空洞のようで、他の鍵屋で断られたそうです。補強や調整で、どうにか新規の取り付けはできると判断。1週間後の鍵の新規取付作業でしたが、期日はじゅうぶんに間に合わせることができたので、とても喜はれて、ご満足いただけたそうです。

奥様と一緒に家を出たときに、男性だけ鍵を持つのを忘れてしまったそうです。仕事へ行く奥様と別れて男性はゴミ出しをして、家に戻ってきたところで入れないことに気付いたということでした。電話があったのは午前9時頃のことで、当然奥様は仕事中で戻って来られず、能美市担当の作業スタッフを30～40分で手配し対応することになりました。玄関には上下に鍵が2つ付いていましたが、両方とも、ドアの覗き穴から内側のつまみを回し開けることができました。

夜間でしたが、アパートの玄関の解錠へ、能美市担当の作業スタッフが、30分で向かうことができました。鍵はMIWAのU9が付いていたので、鍵穴からの解錠はできないと伝えたそうです。ドアスコープという玄関に付いているのぞき穴からの解錠と説明し、料金と解錠方法を了承いただけたので、玄関解錠の作業開始。作業時間は10分。簡単に解錠できたそうです。壊したのぞき穴を、新しい部品へと交換して、作業終了できたとの報告でした。

玄関には上下に2つ鍵穴があるそうで、そのうちの上の鍵が回りづらいということでした。「普段は上の鍵ばかり使っているから、そちらだけ不具合が出たのかもしれない」と言っていたので、鍵修理で能美市担当の作業スタッフが向かいました。鍵はMIWA製の上下同一のもの。不具合の原因は上の鍵の鍵穴内部にあったため分解しての修理が可能と説明。「修理はせず、不具合の出ていない下の鍵と、上の鍵を替えてほしい」との男性からの希望で、上下の鍵穴の入れ替え作業を行いました。

次の店舗に搬入の仕事もあるので、とにかく急ぎ。能美市の作業スタッフが20～30分で到着となりました。店舗裏口の手動ドアで鍵穴1つ。折れた鍵の先端が鍵穴に残っているということで、まずは鍵穴を分解し、取り除く作業となりました。お客様が店舗の方に事情説明をしてくれていたので、作業前に作業内容もお伝えし、了承の上で作業を実施。折れた鍵を取り除いたのちに鍵穴を掃除し、鍵用潤滑剤もかけ滑り改善を実施。店舗にあった合鍵を使って開閉してみると、問題なく開閉できたので、作業は完了となりました。

現地にはデイサービスのスタッフさんとお困りのお客様２人でいらっしゃるそうです。鍵を持たずに出たが、その間に息子さんが鍵をかけて夜勤に出かけてしまった。帰ってくるのが次の日の朝になるので非常にお困りになっているとのこと。能美市の作業スタッフに確認をとり、30分ほどで手配しました。時間までスタッフさんも一緒に立ち会っていただけることに。玄関と勝手口ともにディンプルキーが付いており、１階寝室の窓をクレセント解錠したとの報告でした。

握って回す、いわゆる玉座という鍵穴付きのノブが、付いているようです。5階なのでそのまま開けっ放しにしていたが、何かあった時に、中からは閉められるとしても、外から開けられるようにしておきたいと思ったそうです。能美市担当の作業スタッフが50～60分ほどでお伺いして、ご相談させていただきました。同じ玉座のインテグラル錠で、MIWAの鍵を取り付けできたとの報告がありました。

他に裏口などあるのか聞くと、出入り口は玄関しかないとのこと。鍵は持っていて、全然鍵穴に入らなくて開かないそうです。「営業の準備があるのでなるべく早くお願いしたいんですが…」と少し時間を気にしてました。能美市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させてもらうと、接着剤が詰められてて完全に固まってました。この場合どうにもならないので、今回は鍵穴を壊して開錠し、新しい鍵穴に交換しました。

責任者は不幸があり、ご実家に帰省されたそうです。連絡も取れることや、店舗の鍵もあり、自宅の中にはご自身の上着と、ポケットには鍵があると言われたので、能美市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできると伝えました。「良かったー。ノブのボタン押しちゃったみたいで、犬がお腹すかせている」とホッとされていました。店の鍵はディンプルキーでしたが、自宅の中のドアの鍵は玉座のギザキーで、ピッキングで解錠できる鍵が付いていたので、難なく開けることができたそうです。

築2年の新しい家で、今朝まで何も問題なくスムーズに使用していたのに、急に鍵が半分しかささらないトラブルが発生。お客様もなんでだろうと不思議がっていました。とにかく家に入りたいということで、すぐに能美市の作業スタッフが20～40分で現場到着となりました。玄関にはユーシンショウワTOSTEM WXシリンダーが上下2ヶ所ついており、上の鍵穴のトラブル。シリンダーに小枝が入っており鍵を入れた際に奥に押し込まれた状態。窓ガラスの鍵を特殊工具で開錠し、玄関の鍵を開け、鍵穴を分解してクリーニングをしました。どうやらお子様のいたずらが原因だったようです。

車のカギは会社にスペアがあるので、自宅のカギだけ開けてほしいとのご依頼。能美市担当の作業スタッフが30分ほどで行けるのでご案内し、スーパーからご自宅までは歩いて20分ほどなのでちょうどいいとご依頼いただきました。単身赴任中だそうで、免許証の住所がご自宅とは違いましたが、ご自宅に届いた公共料金明細をお持ちだったため、併せてご本人確認ができました。古いアパートでカギ穴が縦向きの248というカギだったのでカギ穴からピッキング解錠。5分もかからず開けられました。

エレベーターの管理会社へ連絡したが、混みあっていてすぐには来られないと言われたそうです。能美市担当作業スタッフが、40～50分でお伺いするとご案内。「とにかく、できるだけ急ぎで来てほしい。」と、言われました。鍵は、玉座のインテグラル錠が付いていたようです。鍵穴が、ディンプルキーだった為、鍵穴くり抜いての作業しかできないとご案内し、破壊開錠してから、交換のご依頼もいただき、同じ鍵への交換をしてきたそうです。

玄関には上下に2ヶ所鍵穴あり、別々の鍵を使用しているようです。鍵が抜けなくなるトラブルが起こっているのは主に下の鍵で、何度か潤滑剤を使用しているものの、あまり効果が感じられないとのことでした。まずは現場を見てみますねとお話し、能美市の作業スタッフが40から60分後に到着。玄関の上の鍵穴はマルチロックで、交換してからまだ3年で問題なし。下はMIWAのPR、15年弱使用しているようで鍵穴の内部の汚れもひどく、錆ついていたため洗浄での改善が見込めず。ご相談のうえ、新しい鍵穴に交換することになりました。

事務所は1階と2階とで分かれており、1階は別の鍵なので入れているそうですが、2階の鍵が回らず入れないということのようでした。前から調子は悪かったものの、だましだまし使っていたらついに開かなくなってしまったというので、能美市担当の作業スタッフを20～30分で手配し見せてもらいました。結果、鍵穴の内部が劣化などが原因で壊れてしまっていたようで、鍵穴を電動工具で壊して開けた後、新しい鍵へと交換したようです。

「玄関のところでなくなったから、家もわかっているし怖いよね。それに、古い鍵だし、この際交換した方がいいのかなと思って、2ヶ所だけど、料金はかかっても仕方ないね」とのこと。2ヶ所ディンプルキーが付いているそうです。「最近のは性能も前より良くなっているんだろうし、開かなければいいから、もっと安い鍵でもいいけど」とのこと。能美市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いして、ご相談の結果、ミワU9LIX同一 シリンダーへの交換になったとの報告でした。作業時間10分だったそうです。

「今度の日曜日の午前中の11時頃はどうでしょうか？」とのこと。まだ今ならご予約お取りできるとご案内し、玄関引戸の鍵の交換のご予約をいただきました。叔父様は一人暮らしで、高齢でもあり、少し認知症も始まっているので、一人での対応はご心配だそうです。当日、お約束の時間通りに到着して、固くて開閉しづらくなっていた引戸の鍵1ヶ所を、交換してきました。とても軽くて、開けやすくなったと喜んでいただけたようです。

ご主人が鍵を閉めたので、いつも通りなら2か所のうち1ヶ所しか鍵は閉めていないと思うそうです。手元には会社の写真付き社員証あり、開けた後にマイナンバーカードがあるそうです。能美市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いできるとご案内。「助かります。待っています」とのこと。玄関の鍵は、ディンプルキー1ヶ所が閉まっていました。家の中に合鍵あると言われたので、ドアについているドアスコープから開けて、壊すことなく入っていただけたそうです。

幸いにも財布と携帯はスーツのポケットに入れていたので、仕事関係の物と鍵を紛失。もしかすると住所が入っている物がカバンに入っていたかもしれないので、開錠後の鍵交換も防犯上ご希望とのことでした。能美市の作業スタッフが40～50分で現場に到着。マンションの玄関には鍵穴1ヶ所でディンプルキーを使用。のぞき穴はあるが、内側のサムターンが小さいツマミを押しながら回す防犯サムターンでした。しかし防犯サムターンも開けられる道具を持った作業スタッフが伺い、ドアスコープ部分から開錠。その後、同等のディンプルキーに鍵を交換して作業完了となりました。

幸いにも財布と携帯はスーツのポケットに入れていたので、仕事関係の物と鍵を紛失。もしかすると住所が入っている物がカバンに入っていたかもしれないので、開錠後の鍵交換も防犯上ご希望とのことでした。能美市の作業スタッフが40～50分で現場に到着。マンションの玄関には鍵穴1ヶ所でディンプルキーを使用。のぞき穴はあるが、内側のサムターンが小さいツマミを押しながら回す防犯サムターンでした。しかし防犯サムターンも開けられる道具を持った作業スタッフが伺い、ドアスコープ部分から開錠。その後、同等のディンプルキーに鍵を交換して作業完了となりました。

どこかで鍵を失くしたけど、家の中には1本スペアキーあるようで「開けるだけでいい」とのこと。お時間お調べし、能美市担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。現場到着し、築数年の綺麗なアパートでした。やはりディンプルキーの鍵穴がついてました。内側のつまみ部分の形状を聞くと、防犯サムターンやカバーなどの防犯対策は特にないようで、覗き穴もついていたので無事に壊さず開けることができました。お客様もホッとした様子でした。

すでに警察官の方も一緒にご自宅前におられるとのことだったので、すぐに能美市担当の作業スタッフに確認を取り、20～30分ほどで向かいました。玄関前の門扉と玄関引戸のカギ3ヶ所、計4ヶ所のカギを失くしてしまったそうで、まず門扉のカギを開錠。玄関3ヶ所分だとご料金がかさむので、1階の窓のカギを専用工具で開錠して窓から家に入り、中から玄関を開けました。合カギはお持ちでしたが、1本紛失したので不安だとのこと。玄関のカギのみその場で交換を行い、他のカギも交換が必要であればご連絡いただくようご案内してきました。

夜ご飯を買いに行こうとした矢先に起こったトラブル。夕方の時間帯で混みあっていたので、能美市の作業スタッフの到着までに60～90分かかるとお話。すると「これからちょっと買い物に行ったり、時間があればご飯も食べてきちゃうので全然いいですよ」と言ってくださったので、到着前に連絡をしてのお伺いとなりました。玄関の覗き穴から特殊工具で開錠したのちに、鍵穴を取り外して分解。折れた鍵を取り除き、鍵折れの原因となった内部の汚れや埃を取り除く洗浄作業となりました。

とっくに日が落ちた18時過ぎ、真っ暗の中で玄関の鍵を開けようとしたら、間違って勝手口の鍵を差し込んでしまったとのこと。間違っていることに気が付かずに無理やり差し込もうとしたので、抜けなくなってしまったようです。幸いにも家の中にお子様がいたので、開けてもらい中には入れている状態。しかし鍵がささったままで、防犯的に危ないので至急来てほしいとのことでした。能美市の作業スタッフが40～50分で鍵抜き修理にお伺いすることになりました。

マンションにオートロックは無し。玄関には鍵穴1ヶ所でGOALのディンプルキーが付いているようです。「実は前にも鍵をなくしたことがあって、その時はドアについている穴から開けてもらいました」とのこと。弊社でもそういった開け方になる可能性があるので見てからとお話、能美市の作業スタッフが30～50分で現場に向かいました。玄関にはGOALのV18がついており、ピッキングが難しい鍵だったので、同じく玄関ドアのスコープから特殊な方法で鍵開けすることになったそうです。

このところ鍵がぐらぐらとしていたので、鍵は閉めないようにしていたのに、さっき扉を閉めた際に鍵がかかってしまい、その後開かないとのこと。一人暮らしで玄関の鍵もかかっているので、まず家に入るのに、玄関の鍵開けも必要な状況でした。さっそく、能美市担当の作業スタッフが出動し、30分ほどで到着しました。後で結果報告を確認すると、窓からクレセント開錠して部屋に入り、お風呂の扉の開錠をして、お客様を救出したとの事でした。お風呂場の扉の鍵の修理も実施し、お客様も助かったとホッとしていたようです。

昨日は仕事でかなり遅くなったので、車で30分くらいの実家に泊ったそうです。今日は休みなので、9時頃に戻ってきたが、やはり開かない。「何か引っかかっているのかな？」とお客様。能美市担当の作業スタッフが40～50分でお伺い出来るので、そのまま触らずにお待ちいただくようにと伝えました。開錠は、窓のクレセント錠を開けて中に入り、内側から鍵の調整するだけで、元の状態に戻ったそうです。

息子さんは緊急入院したらしく、お母様が荷物の整理などで入りたいが、玄関の鍵がない状態だそうです。すでに大家さんに相談はしていて、開けた後は鍵の交換もしてほしいとの希望でした。さっそく、能美市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業としてはドアスコープからのサムターン開錠となりました。開錠後、同じ美和のU9でシリンダー交換を実施。お客様も早く対応してもらって助かりましたと言っていたようでした。

転勤で２年振りに家に帰ってきたそうです。鍵穴は回るので家には入れているが、鍵が刺さったまま抜けない状態とのこと。能美市エリアの作業スタッフに確認し、前の作業が終わり次第で40～60分くらいかかりそうとお伝えすると、今日は家に居るので大丈夫ですよとご理解頂けました。鍵はMIWAのPRというディンプルキー。しばらく使っていなかったせいで、ゴミが鍵穴に溜まっている状態でした。清掃も行い、シリンダーよりキー抜き作業完了。

お電話は、近所に住んでいる義理の息子さんからの電話でした。「今日は妻と義母とで旅行に行ってしまって、留守中の猫の世話を頼まれている。預かった鍵を挿したら折れてしまった。どうしようと思い旅行先の妻に電話をしたら、鍵屋さんに開けてもらってと言われた」とのこと。家に入れば合鍵があるそうです。能美市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。今回は窓ガラスのクレセント錠を開錠した後、玄関ドアの鍵抜きをしたようです。

1ヶ月以上前に鍵を失くし、それ以来施錠せずに開けっ放しにしていたそうですが、自宅の敷地内とはいえ盗難なども心配だからと鍵交換をしようと思い立ったそうです。ちょうど、能美市担当の作業スタッフが近くで別作業をしていたので、すぐに30～40分で行くことができました。倉庫の入口はアルミサッシのドアになっており、鍵はドアノブの真ん中に付いているタイプでした。メーカーはMIWAのものだったので、その場ですぐに交換することができたようです。

カギを待たずに外出してしまい、家族がカギを閉めて出かけてしまった。家族と連絡は付いたが明後日まで帰れないと言われてしまったので玄関を開けてほしいとのことでした。能美市担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。夕方からものすごい雨で作業車の運転も大変な状況でしたが、なんとか時間に遅れず到着。カギ穴からは開けることが難しいカギだったため、ベランダに回ってサッシのカギを開錠しました。ずぶ濡れになりましたがお客様には喜んでいただけたのでよかったです。

母親が倒れたので救急隊の方が10階の鍵の開いている窓から入って、救急搬送した。玄関のチェーンだけ閉めて窓から出たらしく、 チェーンが開かないことや鍵もないのでチェーンの開錠と玄関の鍵交換してほしいとの事。お母様の保険証や病院の手続き書類等もお持ちだったので、能美市担当の作業スタッフが20～40分でお伺いしました。家の中に鍵あれば、チェーン開錠のみでしたが、結局見つからず、MIWAのディンプルキーへ1ヶ所交換。古いマンションで、オートロック連動はなくスムーズに交換できたそうです。

「あまり待たされるならこのまま会社に戻って仮眠室で寝ようかとも思うんだけど・・」とお客様。仕事終わりで疲れているのでいち早く自宅に入りたいですよね。能美市の作業スタッフに確認すると、今の作業がもう終わりそうなので20～30分で到着できるとのことでその旨ご案内。「それなら家に入った方がいいから待っているよ」とのことで成約となりました。20分ちょっとで到着し、鍵穴からピッキングにて5～6分で開錠。お電話を頂いてから30分程で作業完了となり、お客様も大満足。「また困ったら頼むね」と嬉しいお言葉をいただけたようです。

自動施錠機能タイプは、こういったトラブルがとても多いですね。鍵穴もあると言われるのですが、ほとんどの場合、鍵穴も防犯性の高い鍵になっているため、鍵穴からは開錠できません。ドアスコープあるそうなので、100％とは言えないが、そこからの鍵開けになるだろうと伝えました。能美市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いと伝え向かいました。ドアスコープは防犯性高いサムターンだったため、窓の鍵のクレセント開錠で対応してきたそうです。「いろいろな開錠方法があるんだ。」と驚かれていたそうです。

これは、他に鍵をお持ちの方がいるならそれでも試して、閉められないようなら多分内部の問題と伝えました。スペアキー持っている人がいるので、その鍵で試して確認してからにすると言われ、一旦保留。1時間くらいで折り返しあり、やはり鍵穴の問題のようなので来てほしいと言われ、能美市担当作業スタッフが20～30分で伺いました。オートロックとは連動もなかったので、玄関シリンダーをMIWAのJNからMIWAのPRに交換完了できたそうです。

30分で能美市担当作業スタッフが到着。作業スタッフから以下の報告がありました。GOAL LXエスカッション付きレバーハンドル錠厚扉用シリンダー。外ロイヤルガーディアン、内P-LX.CY。ストライクビス穴、バカになっていて4mmビスでは固定不可。ハンドル固定バネが折れていて修復不可。外シリンダー正しい取り付けをしていない為、構造上、再取り付け出来ない事を説明し、内側に付いていたシリンダーを外側に、内側に新たにP-LX.CYを取付。エスカッションがある為、シリンダーローズ無しで取付。応急的処置なので、レバー以外は、すぐに壊れることはないが、今後サムターンとケースは、変えなければ、いけないとお伝えしたそうです。

女性に、作業スタッフが20～30分でお伺い出来るとご案内すると、能美市のそばのスーパーで買い物しているので、60分後くらいに来てほしいとのこと。とても落ちつかれていました。確認書類の準備も了承頂けて、60分後に向かいました。オートロックは暗証番号なので、難なくクリア。鍵穴は2ヵ所同一キーで、ディンプルキー。マンションは壊さずに、鍵を開ける方法はドアスコープしかありません。幸いスコープで届く範囲なので、簡単に開錠することが出来たそうです。

玄関には古代の装飾錠が付いているそうで、15年以上使っているためそろそろ不具合が出てきたのかもしれないということでした。引っ掛かりはあるものの開けられないわけではないからと、明日の午前中に訪問希望でした。そこで、能美市担当の作業スタッフを希望に合わせて手配しました。当日鍵を見せてもらうと、ドアノブではなく錠ケースという部分の不具合だったようで、錠ケースの交換にて対応したようです。

お子さんも、折れたことを言い出せなかったんだと思いますが、お子さんが物置の鍵を折ったことを言わずにいたので大変なことになりました。能美市担当作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。鍵穴の折れた部分は、工具では取り除くことが出来ないくらい奥に入っていたので、結局、破壊して開錠することしかできなかったそうです。物置によっては、鍵交換は難しいのですが、鍵交換のできるメーカーの物置だったので、開錠して鍵交換で対応してきたそうです。

幸い勝手口から家の中には入れたそうですが、玄関は上下ある鍵のうち下側が、外からも中からも開かなくなってしまったということでした。そのため、能美市担当の作業スタッフを50～60分で行けるよう手配しました。現場では潤滑剤を吹き付けたことでなんとか鍵が回るようになったので、すぐに鍵を開けることには成功しました。その後、鍵穴内に不具合が見つかったので、分解して修理を行ったようです。

自転車がある場所と、住んでいるアパートは徒歩20分くらいの距離にあるそうです。同じ能美市内なので、対応は可能と伝えました。担当作業スタッフが、自転車のある場所へ20～30分で到着。自転車は、破壊開錠で対応。それからご自宅アパートへ移動し、玄関の鍵はディンプルキーでしたが、ドアスコープが付いていたので、そこから特殊工具で開錠。壊さずに済んだと喜んでいただけたそうです。「鍵は無いが、連絡繋がれば、大家さんが持っていると思う。聞いてみる。」と言われたそうです。

別荘は能美市にあるマンションの一室だそうです。鍵開けの作業は、家の持ち主であるという証明がないとお伺いすることができないので、その証明になるような書類と、マンションの管理人さんの立ち合いのもと、開錠作業を行うことになりました。10分ほどの作業で無事に鍵が開き、鍵を紛失してしまっているので、鍵の交換まで行いました。「何から何まで本当にありがとうございました」と言っていただけたそうです。

人に合カギを渡したら勝手に家に入られたので替えたい。古いアパートで木製の玄関ドアだそうです。遅くなっても起きているので今日中に来てもらいたいとのことだったので、能美市担当の作業スタッフに確認を取り、1時間ほどでお伺いしました。玉座のカギ交換1ヶ所。古いドアだったため、少し加工が必要でしたが30分ほどで新しいカギに交換できました。合カギ3本をお渡しして「ご自身できちんと分かるところにしまっておいてくださいね。」と伝えて帰りました。

お客様は昔からこの団地に住んでいる方でした。最近、よく鍵を置き忘れることがあって、今日ももしかしたら病院など行った時に忘れたかどこかに落としたかもしれないと言ってました。一人暮らしなので家に入れないとお困りでした。早速、当社の能美市担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果を確認したら、今回はベランダからの開錠となったとの報告がありました。部屋は2階でしたが当社の作業員は梯子を車に積んでいるため作業的にはOKです。2階の窓のクレセント開錠で対応。玄関の鍵が2ヶ所でピッキング不可のため、ベランダからの開錠の方がお安くなると案内をしての作業となったようでした。

近所で物騒な事件があったので、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換したいと思い、何社か業者に来てもらったそうです。防犯性の高いディンプルキーにするにしても何種類もありますので、現場で見させていただいてから見積もりを出すことになります。見積もり無料で、能美市担当の作業スタッフがお伺いすることになり、その日のうちにお伺いしました。その日は見積もりをださせていただき、後日作業依頼のお電話をいただきました。

お電話は公衆電話からいただきました。玄関の鍵は二か所で、裏には勝手口もあるとのお話でした。寒い日でしたので能美市担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認し、30分前後で向かうことになりました。携帯をお持ちでないとのことでしたので、服装など特徴をお伺いし、急いでスタッフを派遣。家の前で無事にお客様と会えたそうで、開錠の作業も10分ほどで無事に開き、「助かりました！」と感謝していただいたそうです。

80歳代くらいの女性のオーナー様からでした。かなりしっかりされている方で、ご高齢とは、思えない快活さでした。「鍵の交換かしら？」と、聞かれたので、「能美市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いするので、よく見てからきちんと説明する。そのうえで、相談していただきたい」とご案内。報告では、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換されたそうです。アパートの鍵の不具合の時もお願いすると言っていただけたそうです。

勤務先からのご連絡でした。時間に合わせて、能美市担当作業スタッフが、お伺いできるとご案内。鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いているが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープは無く、郵便受けはあるそうです。ディンプルキーは、破壊開錠しか開けることできないので、他の場所から開錠作業。でも、なかなか難しい感じがします。案の定、現場で見てみると、郵便受けからの開錠はできない。窓のクレセントもシャッター閉めていたのでできない。破壊NG。撃沈で帰ってきたとの報告でした。　　

鍵は今のところ頑張れば開くようですが、ガチャガチャと15～20分くらい粘ってやっとなことが増えてきたとお困りでした。また、「17時で営業が終わるのでそれまでに直してもらえると助かる」ということだったので、能美市担当の作業スタッフを14～15時頃に行けるよう手配しました。その後、入り口の鍵はかなり古い玉座だったようで、不具合は経年劣化による部分が大きかったようです。そのため、新しい部品へと交換することになり、この機会にと防犯性の高いディンプルキーに替えたようです。

チェーンをかけたような覚えはないということでしたが、「家を出るときに風が強かったから、閉めたときの勢いでチェーンまでかかってしまったのかもしれない」と言っていました。いずれにしても中に入れないのでは困るので、能美市担当の作業スタッフを20～40分で行けるように手配しました。その後チェーンは、作業スタッフの持っていた工具で無事外すことができたようで、女性も一安心していたと報告がありました。

開錠で向かうとご案内。「自動施錠ということではない。中途半端に鍵が下りかかっていて、閉めた勢いでかかってしまったんだと思う。幸い、バッグは持って出たので、携帯も財布などもある。」とのこと。能美市担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるとご案内。アパートの駐車場に停まっている車内でお待ちになるとのこと。2ヵ所のうちの1ヶ所の鍵が下りたようなので、鍵穴1ヶ所の開錠を、ドアスコープを使って、壊さずに開錠できたそうです。

スペアキーで出入りは出来てる状態でした。「今日また夕方に出かけなきゃいけなくて、でももし何かあっても嫌なので、出かける前に交換しておきたいんです」とのこと。能美市担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30～60分で行けるスタッフがいたので手配。鍵穴を見させてもらって色々相談し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。「安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

家にある潤滑剤を使ってみたら直りますかね？とお客様。鍵穴専用のものですか？と聞くと、一般的な油のものとのこと。鍵専用以外の油を使ってはいけないですとお話。「え！」と驚いてました。埃やゴミが油に付着して鍵の故障につながると説明。能美市エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。分解洗浄を行いトラブル解消しました。鍵穴専用潤滑剤の購入もされたとのことでした。

付いている鍵は簡単な鍵と言っても、近年は防犯性が高い鍵が主流となっており、鍵穴から開錠できる鍵は少なくなっているとご案内。合鍵あるというので、出来るだけ壊さないように開錠するように色々みさせてもらうが、最終的なことは、どの場所から開錠するかで、時間や料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、能美市担当の作業スタッフが、30～40分で伺いました。到着後、ドアスコープからの開錠で無事に鍵を壊さず開けられたそうです。

「最近開け閉めする時、硬くってなかなか鍵が回らないんです。だいぶ力を入れないと開かないし、開かなくなったりしたら困るから、来てもらえますか？」とお困りのご様子。能美市担当の作業スタッフに確認したところ、夜遅い時間のご依頼でしたが90分前後で向かうことが出来ました。鍵穴を交換して新しい鍵をお客様にお渡しし、無事作業終了したとのこと。「当日中に対応してもらえてよかった」とお客様にもご満足いただけたそうです。

鍵の開け閉めは問題ないが、恐らくラッチが引っかかって、扉自体の開け閉めがしにくくなっているとのお話でした。能美市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いができるとお客様にご案内しました。「そんなすぐ来ていただけるんですか」と驚いたご様子でご依頼いただきました。スタッフが現場で見てみると、確かにラッチボルトの不具合だったようで、部品の交換をして無事に作業を終えたそうです。

早速、能美市担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。出入りは裏口からできるが、あまりにも不便なので出来るだけ早めに直してほしいとの事。以前、ご主人が自分で取り付けた鍵と言ってました。ホームセンターにあるものを付けたので、防犯が少し気になるし、また同じことになると困るので、この際だから交換してもいいとのこと。やはり交換作業となったようです。鍵もかなり古くて、部品を取り寄せするのに時間もかかるため、ご相談の結果、交換をしたとのことでした。

合鍵があるので鍵は作ってもらわなくても大丈夫ですが、家の鍵を外から閉めれないので、どうにか今日中に対応してほしいとのご相談でした。明日も家族は仕事や学校なので、鍵が閉められないと困るとのことです。さっそく、能美市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に、鍵抜きで終了。ただ、お客様より、かなり古いタイプなのでこの機会に交換してもいいかなというご相談もあり、交換の見積もりも実施。のちほどご連絡いただくことになったとの報告がありました。

詳しくお話をお伺いすると、鍵を紛失してしまったそうで、何とか別の場所から家の中には入ったとのこと。それを聞いたご友人の女性が、防犯上の理由から交換をした方がいいと提案し、こちらにお電話をいただいたそうです。本人様はご高齢の方なので、ご友人も立ち会うため、夕方頃に来てほしいとのご希望でした。能美市担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、16～17時ごろにお伺いすることになりました。

携帯も持たずに出てしまったので、近くの交番で電話を借りてかけていただいたそうです。今日はご家族も帰らないとのことだったので、能美市担当の作業スタッフ3名ほどに当たり、最短で向かえる40分ほどの者ですぐに出動させました。到着前のご連絡ができない状況だったため、念のためお客様の服装をお聞きし、到着時間前には玄関の前でお待ちいただけるようにとご案内しました。無事お客様と会うことができ、問題なく開錠もできたと作業スタッフから報告が上がり、ホッとしました。

娘さんはご実家の鍵を一本お持ちなので、届けることは幾らでもできるが、失くした鍵を誰かが拾って侵入されたら怖いと思い、鍵交換のお電話をくださいました。「両親は高齢になってきて、家にいることが多いので、ますます心配なんです」と不安そうな様子。またこれからご実家に行くので、一緒に立ち合ってくださるとのことでした。玄関は横に引く引き戸。サッシが重なる真ん中部分に鍵穴一ヶ所あり。引き戸錠も様々なものを車に積んでいるので合う物に交換するとお話し、40～50分後に伺うことになりました。

玄関は一階、お部屋は二階というメゾネットタイプの物件。内側から開閉するときのつまみ部分が固くて、右にも左にも動かないとのこと。そのため家から出られないので困っているとのご相談でした。すぐに能美市の作業スタッフが30～40分で現場に到着。鍵を預かり外側から開錠してみると無事に外側からは開錠できたそうです。開錠後、内側のサムターン部分の修理と調整を行うと、スムーズに回るようになったそうです。「今日は管理会社も休みで連絡が取れなかったので助かりました」と、とても喜んでいただけたとの報告でした。

鍵はお持ちなのかと聞いてみると、電子錠だそうで、恐らく電池切れなのではないかとのお話でした。原因含め、どのように開けるかは見てからになるので、最短の時間でお調べしますとお伝えし、能美市担当の作業スタッフに確認いたしました。ちょうど近くで作業をしていたので、30分ほどで到着できるとお伝えすると「助かります、急ぎでお願いします」とご依頼をいただきました。道路がすいていたそうで、25分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に家の中に入れたそうです。

ゴミ出しに出ている間に、お孫さんが鍵をしめて外出。そのまま気が付かずにお庭の手入れをし、家の中に入ろうとしたときに鍵が閉まっていることに気が付いたようです。お隣さんに事情を話し、今はお隣さんの家の中で待たせてもらっているとのこと。すぐに行ける能美市の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。鍵は丸いドアノブの真ん中に鍵穴あるタイプ。昔ながらのギザギザした形状の鍵だったのでピッキングにてすぐに開錠。お隣さんも一緒に立ち合ってくれ「良かったね～」と、とても喜んでくれたようです。

お出かけをしていて、帰ってきたら鍵がなくなってることに気付いたみたいです。家に入れないので「なるべく早めに来てほしい」と言ってました。すぐにお時間を調べ、能美市にいる作業スタッフで、一番早い者が40分ほどでお伺い可能だったので手配。「寒いのですぐ近くのコンビニで待ってます」とのことで、到着前にお電話してから伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、ディンプルキーがついてました。幸い覗き穴がついていたので、特殊開錠というかたちで鍵穴を壊さず開けることが出来ました。

築30年弱の一戸建ての家。今まで特に不具合なく使用してきたが、昔ながらの両側ギザギザした鍵を使用しているので、防犯面でお母様が心配しているとのこと。というのもここ最近、近所で何件か空き巣被害があったため、うちは大丈夫なのかと気にしているとのことです。玄関にも勝手口にも上下二ヶ所鍵穴あり。また、一ヶ所窓ガラスの鍵も壊れかかっているので交換してほしいとのご相談でした。60分前後でお伺いとなりました。ご希望としては鍵穴からピッキングできない鍵がいいとのことで、玄関と勝手口の鍵穴計四か所、ディンプルキーに交換したようです。

上下に2ヶ所ついている鍵で、両方とも閉めているそうです。「寒いので、車の中で待っているから、お願いしますね」とのこと。作業スタッフが、40～50分で急いで向かうとお伝えしました。ご高齢の男性ですが、免許証はお持ちというので、良かったです。平屋のかわいい家だったそうです。合鍵もないので、開錠して、ディンプルキー2ヶ所の交換をしてきたそうですが、窓のクレセントの調子も悪いというので、クレセント2か所の交換も、ご依頼いただけたそうです。

出先から帰ってきたところ、鍵がないことに気づき、こちらにお電話をしていただいたそうです。おそらく家の中にスペアキーがあるので、開けていただくだけで結構ですとおっしゃっていました。20～30分でお伺いできる作業スタッフがいるとお伝えすると「じゃあ、お願いします」と言っていただけました。「なるべく急がせます」とお伝えし作業スタッフを出動させました。20分ほどで到着し、10分程度の作業で玄関ドアを開けることができたそうです。

能美市のアパートの開錠です。オートロックの設備はないので、玄関の前で待っているとのこと。作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ところが、お伺いしてみると、建物の管理会社特有のカードタイプの鍵が付いていて、破壊開錠しかできない。その上、他の開錠できる場所もなく、困った状況に陥ったようです。お客様が管理会社に連絡。開錠に関しては、壊してもいいのでそちらでやってほしいと言われ、鍵の交換は、翌朝に管理会社が来るということになったそうです。

作業スタッフの到着時間30～60分をご案内すると「あ～よかった～やっと中に入れる」と、とても喜んでいただけました。鍵穴は1カ所。オートロックは、暗証番号なので入れるし、裏門からも入れるそうです。家の中にも鍵が1本もないので、できれば交換もしてほしいとのご依頼でした。破壊開錠だと音がうるさく、早朝なので近隣に迷惑かかることを考慮して、ドアスコープから開錠して、問題なく、シリンダー交換の作業へ進んで終了できたそうです。

能美市担当の作業スタッフが向かえる時間は、今から30～40分。なるべく急いで向かいますが、 修理か交換になるのかによっても、作業時間が変わってくるので、それによって現場で相談してはとお伝えしました。幸い、予定より早めに到着出来たとのこと。さっそく鍵を見たところ、外からも開かない状態で、壊して開けるしか方法が無く、破壊開錠してシリンダー交換することになったそうです。それでも、18時の外出には充分間に合ったので、喜んで頂けたとのことです。

「昔からの鍵で古いとは思っていたが、あっという間に開けられてしまうのを見て怖くなった。一人では決められないので、主人がいる時に見積もりと鍵の説明も聞かせてほしい」と言われてます。鍵の防犯性が気になるとお問い合わせいただくお客様が多くなっています。当店では、お見積り無料でお伺い、いくつか鍵を持っていってご説明、ご予算にあわせてご相談させていただいております。ご主人がお帰りの18時頃にお伺いし、防犯性が高いディンプルキーに交換させていただきました。

鍵を失くしたことに気づいたのが翌日になってからだったのと、思い当たるところを探したけれど見つからなかったことから、やっぱり心配だから交換してしまおうとなったそうです。早く来てもらえたほうが安心だということで、作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。玄関の鍵は2ヶ所、上下同一キーで使えるタイプが付いていたようで、交換後も同じタイプでMIWAのU9を取り付けたと報告がありました。

女性によると、2本持っていた鍵がいつの間にか1本なくなっていたそうで、家の中を探しても見つからなかったそうです。そのため外で失くしているかもしれないとなったようで、作業スタッフが防犯のために交換へ行くことになりました。玄関の鍵は上下に2つ付いていて、同じ鍵で開け閉めできるものでしたが、予算の都合もあり今回は上の鍵だけを新しくディンプルキーへ交換したと報告がありました。

鍵はマルティロックの鍵を使ってるみたいです。取り付けてから、すでに何年かは経ってるとのこと。鍵の開け閉めがしにくいのと、ドアノブも少しガタガタしてるので、それも一緒に見てほしいと言ってました。お時間は30～60分で手配。到着後、まず鍵穴の方に関しては、分解清掃によるクリーニングで症状は改善され、ドアノブの方は多少緩んでいたので調整修理して終了したとのことでした。

どうやら鍵はあって、回るけど開かなくて家に入れないそうです。大家さんはアパートのすぐ横に住んでいて、大家さんも入居者さん本人も一緒に立ち会い可能。大家さんが支払いするとのこと。行ける時間を確認し、最短で30～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着してみると、ガチャガチャしたのか何とか鍵は開いて入れたようで、修理というかたちで見ることになりました。鍵穴の調整と修理をして、鍵穴内部の清掃もしたとのことです。

今日近くのホームセンターで合鍵を作ってもらったが、その鍵をさしたら抜けなくなったようです。元の鍵が歪んでいたので、作ってもダメかもしれないと言われたけど、無理に作ってもらったとのこと。ホームセンターは営業時間外なので連絡が取れずお困りの様子でした。料金が発生する旨を説明し、ご了承頂いたので、今から30～40分の最短の時間でお手配しました。鍵の内部が壊れてしまっていたため、アルファの鍵に交換したとのことです。

裏口から建物の中には入れているらしく、玄関も内側からだったら開けられるようでした。しかし、外側からは鍵が回らず開かないというので、作業スタッフが40～50分で行くことになりました。その後現場にて。男性としては交換希望だったようですが、シリンダーはまだ使える状態で、オーバーホールにて対処できる範囲の不具合だったようなので、交換はせず修理で対応したと報告がありました。男性も「そのままの鍵でまだ大丈夫ならその方が良い」と言っていたようです。

どうやら1段階までしか開かない、最後までちゃんと回らなくて開かないようです。娘さんがお家にいたので窓から開けてもらって、中に入ったものの、玄関の鍵は内側からも開かなかったみたいです。お時間お調べし、40～60分で手配。到着近くなった際にお電話を入れ、玄関開かないので、到着した時にはお客様外で待っててくれました。それから鍵の状態見させてもらって、まずは開錠作業後、ケースの修理、調整、清掃作業をし、作業は終了しました。

場所は能美市の戸建てのお宅。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。すぐに行ってほしいと依頼されました。現場では、内鍵ではなく、玄関の鍵が1ヶ所は開くが、もう1ヶ所が開かない状態でした。到着した時には、中の親御さんからも応答があり、中から開くか試してもらいましたが、どうにも開かなかったようです。完全に故障していたので、結局2ヶ所のシリンダー交換になったそうです。内容は全く違ってしまいましたが、ご無事で何よりでした。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

30分でお伺い出来るとご案内。マンションの中で待っているので、連絡もらえれば内側からオートロック開けますとのことでした。作業スタッフが今の現場から急いで向かいました。夜間はオートロックに入れているのは重要なので助かりました。築5～6年の建物ということで、もちろん鍵はディンプルキー、ドアの内側も防犯サムターン付きでした。厄介ではありますし、料金も少し高めにはなりますが、特殊工具とベテランの技術で、壊さずに開錠することが出来たようです。

玄関の鍵は2ヶ所で、上の鍵が以前から調子悪かったみたいです。鍵も回らず、ささるけど抜けない状態で、たまたまお家にご家族がいたので中から開けてもらったとのこと。上と下の鍵は同じ鍵ではなくて別々の鍵だそうです。鍵抜き修理ができるかは状態見てからになるとお話し、40～60分で手配。到着後、鍵の状態を詳しく見させてもらいましたが、どうしても抜けなかったので、交換になることをお話。「仕方ないですよね」と了承いただけました。もともとディンプルキーがついてたので、新しい鍵もディンプルキーをつけたとのことです。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

鍵を持たずに外出している間に、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまい、遅くまで帰らないようです。高齢の女性で、暗くなって寒くもなってきたので、早く来てくれるところを探しているとのこと。近隣の作業スタッフ数名に確認し、一番早い者で20～30分のご案内でした。「やはりそれくらいはかかるんですねー」と悩まれ、もう1軒だけ当たってみたいと検討になりましたが、その後すぐにお電話があり、依頼されました。

施主さんの方から「工事が終わったら一緒に鍵も交換してほしい」と頼まれていたそうです。「今日は来られますか？」との問い合わせだったので、担当の作業スタッフの予定を調べ、30～60分でお伺い可能と案内。お電話いただいた方とは別の方が現場にいるとのことで、その方が立ち会い、支払いしてくれるとのこと。連絡先など聞いて、到着前にお電話してから伺いました。施主さんから「防犯性の高い鍵にして」と言われていたようで、ディンプルキーに交換したとのことでした。

お電話いただいたお母様は仕事で帰れないとのことでしたが、「近所に住む祖父が現場に向かっているので、作業の際は祖父が立ち合って、支払いもできる」と言っていました。夕方の道路が1番混んでいる時間帯だったので、最短の者で40～50分程でのご案内でしたが、お時間伝えたところ、大人が一緒だし、車の中で待てると思うとご依頼いただきました。到着前にお電話のうえ、現場にお伺い。幸い、折れた鍵を取り除くことができ、クリーニングして終了したとのことです。

マンションの管理組合の理事の方からの連絡。鍵は持っていて、鍵穴にさすとなかなか鍵穴に入っていかないとのこと。抜けなくなっても困るから最後までは怖くてさしていないとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き洗浄してみましたが、やはりかなり錆びついてしまっていたため、修理で回復は難しい状態。お客様と相談して新しい鍵穴に交換することになりました。また、別のお部屋も交換作業をしてほしいとのことで一緒に作業してきたそうです。

10分後に再度お電話あり。「できれば今日の19時に来てほしい」とのことでした。事情をお聞きすると、お子様がお友達のお家の鍵穴に鉛筆の芯をさしてしまったとのこと。鍵自体の開閉はできるが、回りにくいので、中の洗浄をするなり修理をしてほしいとのことでした。お友達のお母様の帰宅が本日19時なので、その時間に来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが19時にお伺い。鍵穴に少し引っかかりがあったため、中をクリーングすると、スルスルと使えるようになりました。いたずらをしてしまったお子様とお母様もやっと安心したようで、何度も謝罪していたようです。

まだ入居して一週間のため、免許証の住所変更もしていないようで、管理人さんも一緒に立ち会ってくれることになりました。鍵はMIWAのU9がついているようで、合鍵も一本もないため開錠後に鍵の交換も行ってほしいとのこと。40～50分後に作業スタッフが到着するので、玄関先で一緒にお待ちいただくようにお話して、向かってもらいました。鍵穴は一箇所で防犯性の高いU9を使用。そのまま鍵穴をくり抜いて開錠し、新しいU9の鍵を取り付け。「もうなくさないように気をつけます！」とお客様も反省していたようです。

鍵の紛失はとてもご不安だと思います。お話を伺うと、カバンを紛失したが交番に届けられており、手元には戻ってきたとのことで安心いたしました。しかし、もし合鍵を作られていたらと思うととても不安だとお客様。防犯のため早く交換させて頂くのがご安心かと思いますので、早急に能美市担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、作業スタッフを現場に向かわせました。交換作業も完了したころ「実は、勝手口の鍵も調子が悪いので見てもらえますか？」とのご要望があり、そちらは修理をしたとの報告がありました。

鍵は、外からも中からもドアノブがぐるぐると空回り状態になってしまったそうです。家にあった工具でドアノブを取り外してもみたようですが、それでもダメだということでした。こういった状態だと鍵の内部が完全に壊れている可能性が高いので、それ以上は触らずにいてもらうようお願い。能美市担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場では、やはり鍵が壊れていたようで普通には開けられず、鍵をドリルでくり抜いて壊して開ける作業となったようです。その後ご主人は無事に脱出し、新しい鍵へと交換して終了したと報告がありました。

玄関の鍵は上下に２つ付いていて、その取れた方は使わないようにしているため、家の出入りはできているということでした。また、これから出かける用事があるというので、女性の帰宅後18時くらいに作業スタッフが行くことになりました。現場で取れてしまった部品などを見せてもらいましたが、壊れてはおらず、部品が緩んで取れてしまっただけのようだったので、付け直すだけの軽作業で対応することができたようです。念のため、他に不具合がないかも点検して、無事に作業終了したと報告がありました。

能美市の古い戸建ての家とのこと。ご主人が中から鍵を閉めてしまい、認知所なので開けられないのか、鍵の不具合なのかもわからないとお困りでした。鍵穴もないため、何もすることができなくて、相当焦っているご様子。作業スタッフが、30分前後でお伺いするので、くれぐれもお気をつけてお待ちいただくようにとお伝えし、急いで向かいました。鍵は難しいものではなかったのですが、さすがに鍵穴もないので、横から工具で切断するしかなかったそうです。怖いので、壊れたままにして、今後は鍵はつけないそうです。

3度目のご依頼なので、受付も簡単に住所確認と今回は308号室と言った内容をお伺いしました。作業スタッフが30～60分で向かうとご案内。同じビルにある自宅で待つので連絡してほしいと言われました。鍵は普通の鍵でと言われたので、リーズナブルだけど防犯性も高いMIWAのU9を取り付けました。一応の防犯性はあることと、料金も手ごろということで、オーナー様がご納得された鍵です。「またお願いするよ。」と言って頂けたようです。

「子供がテレビで鍵開けをやっていたのを見て、マネしてみたかったのかやっちゃったみたい。でも開かなかったと謝ってきたんです。今は中には誰もいないが、夕方から教室を使いたいので、早めにお願いします」と言われています。能美市の担当スタッフに確認し、40～50分でご案内。「鍵穴の中の異物がきれいに取り除けてそのまま鍵が使えるか、壊れてしまって交換しないといけないかなどは、見てからになりますが、もうさわらないでそのままでお待ち下さい」とお願いし、手配を急ぎました。鍵を開けさせていただいて分解したところ、傷だらけだったので新しい鍵に交換になったようです。

能美市担当の作業スタッフが40～60分くらいで向かいました。身分証の確認ですが、開けたら賃貸契約者に自分の名前が書いてあるとのことだったので、手元にある住所が違う免許証で一度確認をさせてもらってから、開けた後に賃貸契約書の照合でOKでした。後で作業報告を確認すると、鍵は金属プレートのカードキーでした。ピッキング作業での開錠は不可なため、ドアスコープからの開錠となったとのことでした。無事に開けられてよかったです。運よく合鍵は家にもう1個あったので、明日からも問題ない生活になると喜んでいたようでした。

鍵は中からも外からも開かないようで、とりあえず勝手口や庭の窓から出入りしている状態だということでした。そのため、能美市担当の作業スタッフに確認を取り、50～60分で行けるように手配しました。作業としては、修理ではなく交換してしまったほうが良いような状態だったので、その旨を女性に説明し、MIWAの引戸錠へと交換したようです。作業後に女性から「なんとなく交換になるかもしれないなとは思ってた。すぐに対応してくれて助かりました！」と言ってもらえたそうです。

鍵を出先に忘れてきてしまい家に入れない。自分は友人だが、この家に住んでいる本人も一緒にいらっしゃるとのことで、お電話代わってもらいました。身分証は保険証で確認。住所記載が手書きなので、念のため開錠後に郵便物のご提示もお願いしました。オートロック付きのマンションで、オートロックの中で待たれるようお願い。能美市の作業スタッフに確認し、最短20～30分ほどで手配。ピッキング防止の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったとのことです。

他の鍵屋さんに鍵を壊すしか方法がないと言われたとのこと。賃貸なのでさすがに…と困った様子でした。他の業者さんがなぜそのような判断をしたのか、実際に見てないので分からないが、鍵によっては同じ方法になる可能性があると説明。ただ、現場の状況によっては、他の方法や場所から開けられることもあるので、作業スタッフを向かわせるとお話。お電話いただいてから30分ほどで到着できました。やはり玄関からは開錠不可。裏に回り、掃き出し窓から特殊方法にて鍵は壊さずに開錠完了。「本当に助かりました」と喜んでいらっしゃっていたとのこと。

外からカギが開かず、家の中に入れていないのかと思いましたが、なんとか外からは開けて家の中には入れているとのこと。自分で直せるかと思い、カギを外してみたそうですが、外したら中からも開かなくなってしまい、外に出られなくなってしまったようです。もうこれ以上は触らないようにとお伝えし、40分ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。カギ交換も考えているとのことで、詳しい者が行くのでなんでもご相談いただくようにとお伝えしました。

近々お店がオープン予定で「鍵がまだ前のままで、もし誰か合鍵を持っていたら嫌なので、防犯上オープンする前にちゃんと替えておきたい」とのこと。お時間お調べし、ちょうど近くで作業が終わったので30～40分で手配。お伺いして鍵を見させてもらい、相談の結果、ミワのU9の鍵へ交換しました。作業自体は30分かからずに終わり「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。能美市の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30～40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった！」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。能美市の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30～40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった！」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

まず、能美市担当の作業スタッフに確認を取り、お昼頃に行けるように手配しました。その後現場で見せてもらうと、鍵はかなり劣化しており、その影響で部品に不具合が起きているような状態でした。「建物自体が築30年くらいで古いので、鍵も老朽化とかなのかもしれない」とは聞いていたので、修理よりは交換をしてしまったほうが良いと思うと詳しく案内。男性も、それで納得されたようで、鍵交換ということで作業を承りました。

いつも入れているところに鍵が入っていないからバッグごとひっくり返してみたけど、やはり鍵がないとのこと。もしかしたらバッグにしまったと思いきやポケットに入れててどこかで落としたかもしれない・・・とお客様。携帯電話を持っていないので同じ団地の友人のお宅に助けを求めたようです。お時間40～60分くらいで到着するとお話。今日は天気も良く、特に午後一番の時間帯で気温も高く暑かったので、このまま友人宅でお待ちになるとのこと。到着したら友人宅に電話するとお話をして出動となりました。

今は娘さんも現場に一緒におられるとのこと。カギの状態を伺ったところ、前からグラグラしていて開けづらかったが、今日は完全に開かなくなってしまったようです。それ以上カギに触らずお待ちいただけるようにとお伝えし、すぐに能美市エリアの作業スタッフの到着時間を調べ、最短で30分ほどで向かえるものでご依頼いただきました。少し肌寒い日だったためか、お母様がその場で待つのは大変なので、別の場所で待ちたいとのことだったので、到着の10分前にお電話のうえ、お伺いすることになりました。

一戸建ての家の玄関ですが、昔ながらの古い建物で鍵穴は1ヶ所。MIWAの鍵を使用しているようです。玄関も裏口の鍵も料金次第では2ヶ所交換してほしいとのことだったので現場で案内するとお話。どうやら最近近所で空き巣の被害が相次ぎ、警察からも戸締まりをしっかりするように言われているようです。古い家のため、内側からのチェーン等の二重ロックにあたるものもなし。簡単にピッキングをされてしまうと怖いとのことで、今回は外側からピッキングされにくいディンプルキーに玄関も裏口も交換するようになったそうです。

「クローゼットのような真ん中から両側にひらくドアのタイプ、裏にひっかけるようなタイプの簡単な鍵がついていたが使ったことはない」と言われてます。裏についている鍵が何かのはずみでかかってしまうことはありますので、お伺いは可能です。開ける方法などは、作業スタッフが実際に見させていただいてからのご案内になります、と説明しご了解いただいた上で60分くらいでお伺いしました。結果、鍵のところに物がひっかかっていたせいでしたが、なんとか開けることはできたようです。

今日は会社も休みだからゆっくり家で過ごそうと思い、買い出しに近くのコンビにでも行ってお菓子でもと、外に出ようとしたら、内鍵が少しおかしい感じがしたようです。このまま外に出たら中に入れないと困るので、外に出られないとのこと。能美市の作業スタッフがすぐに30?50分で向かえたので急いで手配しました。スタッフからの報告によると、特に鍵自体は壊れてはいなかったようで、多少のメンテナンスと清掃で作業終了。お客様も一安心され、たまにはメンテナンスも必要なのねと言っていたようでした。

調子が悪いというのは具体的にどんな感じなのかお聞きすると「鍵穴に鍵が入りにくい」とのこと。鍵が入りにくいから、それにともなって開け閉めがしずらくて不便だそうです。「使えなくなる前に見てほしい」とのご希望でした。お時間を確認し、能美市担当のスタッフが近くで作業していたので50分くらいで手配。到着後まず修理から見させてもらい、鍵穴のクリーニングなどをし、鍵はスムーズに使える状態に戻りました。

場所は能美市で、玄関のドアには上下に2か所鍵穴あり。一つのカギで開け閉めできるようですが、今回は1か所のみ防犯性の高い鍵に変更してほしいそうですｌ「そうするとカギを2つ持つことになりますが大丈夫ですか？」と確認すると、たまにしか行かないから大丈夫とのこと。明日現場にお客様も行くとのことで、翌日のお昼頃に待ち合わせとなりました。「年に数回しか行かないからこそ防犯性の高い鍵がいい」とのことでゴールのディンプルキーに交換することに。「良い鍵ですね～自宅も変えたくなっちゃうな！」ととても気に入ってもらえたようです。

玄関ドアの鍵を差し込んでも半分くらいしか回らず開かない。鍵穴は１ヶ所でギザギザした鍵で、昨日までは何事もなく使用できていたのに急にどうしたんだろう？とお客様も戸惑っている様子でした。まずは90分後に来店の予約があるとのことなので、それに間に合わせるのが最優先。能美市担当者が他で作業していたものの割と近くだったので40分前後で行けるとのことでご案内、お手配となりました。現場でまずはピッキングで開錠。お客様にはお店の準備を進めてもらい、その間に鍵穴内部を清掃、クリーニングすると無事に鍵穴も正常に動くようになったようです。

お電話いただいたのは朝８時半。11時の開店前からお客様が並ぶので、できれば10時過ぎまでに作業を終わらせてほしいとのことでした。すぐに40分前後で到着できるので順調にいけば10時頃には作業完了できるだろうとお話ししてお伺い。店舗の引き戸についているカギでMIWAのU9。できればこの鍵を今後も使用したいとのご希望もありましたが、シリンダー内部破損の状態。シリンダーのコアという内部の部品のみ交換して、またこのまま使えるようにすることになりました。「よかった！助かりました！」と10時前に作業も終了したのでとても喜んでもらえたようです。

この日急に鍵が抜けなくなってしまって、開けたり閉めたりして抜こうと試みたけどダメだったとのこと。10年以上は同じ鍵を使ってるようで、最近たまに鍵が引っかかったりすることがあったみたいです。「午後は出かけたいのでもし早めに来れるなら来てほしい」とのことでお時間をお調べ。お昼までには伺えそうだったので手配。まずは鍵を取り除けるか一度分解しました。無事鍵は取り除くことができて、内部のクリーニングをし、交換せずに修理で終わりました。元々鍵も古かったのでもしまた調子が悪くなったら交換した方が良いと思うとお話しました。

「家族みんな出かけていて、みんな帰ってくるのが遅いので、そんなに遅くないようなら来て開けてほしい」とのこと。お時間は一番早い作業スタッフで、すぐ30分くらいでお伺い可能でした。「そんな早く来てくれるんですね！」と嬉しそうでした。予定通りにお客様のお家に伺い、少し古めの戸建てでした。ミワのギザギザタイプの鍵が1つついていました。鍵穴自体も古めの物だったので、鍵穴からのピッキングですぐに開けることができました。

脱衣所の鍵が壊れてしまったようで、お母様が閉じ込められて困っているとのこと。中からも外からも開かず、ドアノブを切断してみたがやはり開かない。とりあえず開けにきてほしい！！とのことでした。夜間帯で混み合っていましたが、時間は30～40分ほどでご案内し、行くことになりました。前の作業終わり次第で急いで現場へ向かい、30分ほどで到着。無事に開錠できて、みなさまホッとされていたご様子とのこと。

ちょうどお正月でご実家を訪れていたというお客様。お手持ちの鍵で家には入れたそうですが、どこで落としたか分からず、不安なため交換したいとのことです。「母は少し認知症気味なので、できれば簡単に開け閉め出来るようなものがいいんです…」とおっしゃっていました。能美市担当の作業スタッフに確認をとり、40～60分以内に向かえるようお手配させていただきました。現場ではお立ち会いくださった娘様ともご相談させていただき、鍵に裏表のなく、使用方法がわかりやすい鍵の部品へ交換をさせていただきました。

店舗入口のドアは手動で鍵穴は二か所あり、それぞれ違う鍵がついているようです。普段は一箇所しか閉めず、その鍵が今回差し込んでも回らず開かないとのこと。もう一か所は棒状の鍵を使用していたが鍵を紛失しているため、開けっ放しの状態だったとのこと。あと一時間ほどで開店時間になってしまうとのことでお急ぎだったため、30分前後で到着できる作業スタッフで手配。まずはピッキングにて10分弱で開錠、棒状の鍵の方は閉まっていなかったようなのでそのまま店員さんたちを中へ。内部に引っかかりを感じたので、鍵穴を洗浄クリーニングして修理も完了となりました。

地域担当の作業スタッフに確認しましたが、電話中のためか電話が繋がらず、お客様お待たせしてしまうため、折返しお電話する旨お伝えし、一旦切電。その後すぐに作業スタッフから連絡があり、60分程で伺えるとのことだったので、お客様に架電し時間の案内をしたところ「そんなに早く来てもらえるんですか？」と快くご依頼いただきました。他の業者さんにも何件かお電話されたようですが、対応していない地域だったり、明日以降だったりで今日中の対応ができるところがなかったようでした。そのため、お客様にはとても喜んでいただけました。

地域担当の作業スタッフに確認しましたが、電話中のためか電話が繋がらず、お客様お待たせしてしまうため、折返しお電話する旨お伝えし、一旦切電。その後すぐに作業スタッフから連絡があり、60分程で伺えるとのことだったので、お客様に架電し時間の案内をしたところ「そんなに早く来てもらえるんですか？」と快くご依頼いただきました。他の業者さんにも何件かお電話されたようですが、対応していない地域だったり、明日以降だったりで今日中の対応ができるところがなかったようでした。そのため、お客様にはとても喜んでいただけました。

ご自宅は能美市内にあるマンション。7階建ての4階部分にお住まいだそうです。鍵は防犯性の高いディンプルキー。ピッキング対策のされている鍵穴です。能美市担当の作業スタッフが30～50分で到着出来る旨をご案内し、すぐにお手配となりました。現場ではドアについているスコープから、専用工具で鍵開け作業をします。無事に鍵があくと、女性は「本当に助かりました。次からは気をつけます…」と、反省した様子ながらも、どこか安堵した表情で仰っていました。

上下2箇所同一キーを使用して、上がもう機能しないので現在は使っていないとのこと。もう一個の下の部分で開け閉めしていたがこっちも差し込めるけど調子が悪くなってしまったようです。もう15年以上使用しているようなので寿命かもしれないとおっしゃっていました。修理か交換か現場見て作業スタッフと相談してもらうようにお話。翌日からお休みに入るとのことで、翌日午後14～15時に向かうことになりました。翌日作業スタッフが何種類も鍵を持って行き、お客様も前から興味があった防犯性の高い鍵に交換したいとのご希望があり、ディンプルキーに交換することになったようです。

カードキーの差し込む穴から開けようとしても、内側のサムターン部分が空回りしているから鍵が開かないととても詳しく説明をしてくれました。聞けば先程まで違う鍵屋さんが来ていたとのこと。ただし内側で空回りしているのでのぞき穴からの特殊工具で開閉することもできず、窓も大きすぎてクレセント開錠もできず、断念して帰られたようです。作業スタッフの状況を話しましたが、何かしら方法はあるかもとのことでお伺いすることに。結局、はしごを使用して二階に上がり窓のクレセント錠のところに特殊工具を入れ無事に開錠できました。

お客様の相談内容は、先日からドアノブの回り方がおかしかったとの事。今日の朝出かける時に無理に閉めてしまったと言ってました。その後家に入るときも少し硬かったがどうにか家には入れたとの事。その後、自分で直せると思ったのでノブをいじっていたら取れてしまったとの事でした。なんか、部品のようなものが折れていると言ってました。その後、ドアがあかずの状態でした。当社の作業員が向かい無事に作業終了しました。今回は窓からお客様とやり取りをしたと報告が上がってました。

ドアは開いているが、鍵が閉まらないとのこと。前々から使いづらいなーと思っていたが、大丈夫だろうと思い放置していたとのこと。とうとう鍵がかけられなくなってしまって・・とご不安な様子でした。今日は来れるのか？と気にされており、お伺い可能ですよとお話しすると大変安堵されていました。すぐに作業スタッフを現場へ向かわせました。かぎ調整と洗浄をし、修理完了したとのこと。

「裏口や窓が開いていたりしませんか？」と尋ねると「ああそうか」とご近所さんみんなで確認していましたが、やはりどこからも入れないとのこと。入電は夜の8時前で「もう真っ暗だし、高齢のご夫婦だから家に入れないと大変だよなぁ」とお困りのご様子。作業スタッフに確認したところ、40～50分で向かえる者が一番早かったため、こちらのお時間でご案内しました。裏口のカギの方が開けやすいものだったので、裏口から開錠し、玄関のカギも調整してきました。

以前から鍵の調子が悪くなり、油をさしてみると良くなり、また数日後には悪化すると繰り返していたようです。市販の潤滑剤を使用していたらしいのですが、それを使用することによって鍵穴内部にホコリがたまり、内部の動きが悪くなります。そのため鍵穴専用の潤滑剤を必ず使用するようにしてくださいとお伝え。作業スタッフが週末土曜日にお伺い。鍵穴内部を見ると砂・ホコリ・ゴミが付着していてもう使える状態ではなかったようです。お客様のご希望で新しく防犯性の高いディンプルキーに交換したとのことです。

お子さんは3歳になる女の子みたいです。自分で入って鍵を閉めたと言ってました。少し前から調子が悪くて閉めるのは特に問題ないですが、開ける時に少しコツがいると言ってました。とりあえず作業向かうことはできるが40分～60分はかかりますと案内をしました。やはりドアを壊そうかしらと言って今回は一度検討になりました。ただ、また連絡がありました。お子さんは窓から救出できたとの事、ただトイレに入ることができないのでやっぱり来てほしいと依頼になりました。当初のお時間で作業に向かい、無事に開錠できたと言ってました。ついでに鍵を取り外してほしいとの依頼でした。

「前からひっかかるような感じがあったけど無理やり使っていたら折れてしまいました。修理を先にしておけばよかったです。」と残念そうな様子でした。40分前後で能美市の作業スタッフが到着し、作業を行いました。鍵が中で折れてしまった場合、シリンダーを外し、専用の工具で鍵を押し出します。シリンダーを戻している時に「さすがプロ、仕事が早いね。」とお褒めの言葉を頂きました。鍵交換も検討されていましたが、またの機会にしますと鍵を抜く作業のみで無事終了となりました。

ゴールデンウィーク後半の夕方でした。こちらのお客様と同じように「帰省先に鍵を置いてきちゃった」というお電話が立て続けにコールセンターに入っている状況でした。「車だから取りに帰ろうかとも迷うけど、明日から仕事なので今からだと時間的にも体力的にもキツイなあと思って・・・」と、お客様。能美市には複数のスタッフがいるので、今なら30～40分で行けると伝えると、ちょっと迷ったあとに「じゃあお願いします！」と依頼になりました。

最短で現場に到着できる作業スタッフに予約状況などの確認をしようとしたところ、男性は現在仕事中で、能美市のお勤め先からお電話をしているそうです。ご帰宅されるのが深夜になるので、その時間帯も対応してくれる業者を探していると仰っていました。能美市の作業スタッフ、深夜帯空いているようだったのでお客様にお時間のご案内をしました。それから数時間後、予約時刻に現場へ到着すると、オートロックの中でお客様が待っていて、無事合流し作業に入ることができたようです。

「こういった場合はどうしたらいいですか？」とご質問。当社は開錠ですぐに向かいますよと説明しました。それなら今日中にこられますかと聞かれたので、能美市担当の作業スタッフが40分～60分で向かいますと案内したところ、「助かります」とおっしゃって下さったので向かいました。お客様はロッカーに着替えの他、個人のバックも入れていて、これから帰るバイクの鍵や家の鍵もあるので開けれないと大変困ってしまうとのことでした。その後作業報告で無事に開けれて、合鍵もすぐに作製依頼がありました。

朝は混み合う時間帯ですが、60分前後でお伺いできる能美市担当の作業スタッフを手配。お客様には、「ガチャガチャしてしまうと、鍵が折れたり、内部の部品が傷ついてしまうので触らずにお待ち下さい」と受付でお伝えし、急いで作業スタッフを向かわせました。作業スタッフも状態確かめると、お客様の申告通り、開け閉めは出来るが鍵だけが抜けない状態。まずは鍵穴をとりはずし、部品をバラしました。少々時間はかかりましたが、無事に鍵は取り除く事ができ、鍵穴のクリーニングをし、戻しました。そのままお待ちいただいたおかげか交換せず修理で直すことができ、お客様も喜んでいました。

まず現場の場所を詳しくお伺いしてから、能美市エリア担当の作業スタッフに時間の確認をしたところ、30～50分で到着ができるとのことでした。お客様にお伝えしたところ「良かった…じゃあお願いします」ということでご依頼になり、詳しく状況をお伺いしました。現場は亡くなった弟さんの家で、相続の手続き中だそうです。その為にご家族で現場の鍵を開けようとしたところ、調子が悪く空回りしてしまうようでした。お客様には玄関の鍵を開けた後、不具合なども作業スタッフがしっかり見させて頂きますとご案内をして、すぐにお手配をいたしました。

古い一戸建てで玄関はサッシ2枚の引き戸タイプ。真ん中と両脇の3か所に鍵があるが、とりあえずメインの真ん中の鍵だけでも交換しておきたいとのご希望。お電話をいただいた娘さんは今日たまたま実家に来て鍵の話を聞いたが、一人暮らしのお母様が心配だから、自分が帰る前にちゃんとしてあげたいとのことでした。春の引っ越しシーズンで混みあってはいましたが、なんとか50～60分後に行ける者がいると案内し、急いで手配をしました。

そういった場合は警察官と支払い可能な方の立ち合いが必要な旨をご案内。警察にも必ずお電話してお立合いしていただきますとお約束していただき、最短のお時間を確認。能美市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできるということでこのお時間でお手配させていただきました。現場に到着し、警察官と入電者様が見守る中作業に取り掛かろうとしたところ、なんとお母様がご帰宅！お話を伺うと「両日とも地域の集まりに参加しており、固定電話の着信も気にされていなかったので気付かなかった」とのこと。作業にはならなかったのでキャンセル料だけいただいて作業スタッフは撤収。何はともあれ、お母様がご無事でよかったです。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば能美市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。能美市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30～40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね･･･勉強になったよ」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の能美市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね～」とお客様感心されていたようです。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。能美市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

能美市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか？と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

30～60分で能美市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日能美市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。能美市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの！落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる能美市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける能美市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

作業スタッフが少ない能美市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30～50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90～120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。能美市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40～60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下２ヶ所の鍵を１本のカギで開け閉めしていたので、２ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。能美市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30～40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに能美市内対応の作業スタッフの時間を調べました。能美市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20～40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。能美市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは能美市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

能美市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50～60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50～60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに能美市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。能美市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。能美市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。能美市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。能美市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。能美市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

ちょうど現場から5～10分くらいの位置で作業を終えた能美市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴（ドアスコープ）あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30～40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

能美市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

弟さん近所に住んでいるとのことで、外出したみたいで訪ねたけど不在だったようです。お盆真っ只中で作業スタッフも予約で立て込んでいたため、入電から50～60分前後の到着が最速でした。真夏の炎天下の中お待たせするのはとても不安でしたが、お客様は自宅の下がコンビニでそこで待てる、とのことだったので依頼いただけました。お召し物の色などを聞いて、到着前には玄関の前にお待ちいただけるよう案内。ほぼ時間通りに行くことができ、スムーズに開錠できたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵（バーロック）と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね？と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60～90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ能美市内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話！　すぐにお客様に「15～20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴（ドアスコープ）は有り、内側の鍵は防犯サムターン（カバー付き）とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

玄関の扉は４枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに１箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは？新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです（笑）。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30～40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30～40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13～14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40～60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40～60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

早い時間で40～60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40～60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの？」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30～60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30～40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う？」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

能美市の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30～40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40～60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

鍵を落として不安なので、なるべく早めに交換して欲しいとのことでした。近くで作業中の作業員がおり、もっとも早いものは30～60分前後でお伺い出来ると案内。前回も対応した作業員だったため、お客様も安心のご様子でした。作業終了後に直接お電話をいただき、今回もすぐ鍵交換の対応をしていただいて良かった。また何かあったら助けてくださいねと、嬉しいお言葉を頂きました。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40～50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40～50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで１時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

12月のこの時期は、風が強くて寒いし早くなんとかしてほしいと言われてます。作業員到着まで最短で60分位、どこか寒くない所でお待ちくださいとご案内もその間にガチャガチャ試して開くかもしれないからとりあえず予約しとくというお返事。無理にいじってしまうと中の部品が傷んでしまったり鍵が折れてしまったりということがあるので触らないでそのままでお待ちいただくようお願いして、無事に作業させていただきました。

詳しくお話をお伺いしたところ、夜帰宅してお家に入ろうとしたら鍵が刺さらなくて、覗いてみたら何かつまっていたとのこと。入電時にかなり焦っていて、すぐお時間を調べました。
能美市で作業中の作業員がおり、20～40分で行ける早い方のスタッフを手配。ストーカー犯罪の可能性もあるので、十分注意されてください。最近は鍵穴部分を隠す商品などもありますよ、と現場でスタッフが説明したとのことです。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの？」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの能美市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、能美市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。能美市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。能美市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
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