オーナーからのメッセージ

50代くらいの女性のお客様から、ご実家の玄関の鍵を交換したいとお電話を頂きました。理由としては鍵の調子が悪いため、開け閉めしづらく異音もするためとのこと。ご実家は韮崎市の一戸建てのお住いです。

ご実家にはお母様がお一人で暮らしており「今日実家に来たら、前から調子が悪いとは思っていたけど、鍵開けるとガチャガチャ酷い音がして、もう開け閉めできなくなっちゃう前に交換しなきゃと思ったのよ!」と娘様のすすめで鍵を交換することにしたそうです。お母様のご都合に合わせ、韮崎市の作業スタッフが翌日の午前中にお伺いすることになりました。防犯性などを考慮し、お客様のご希望に沿った鍵を付けることができ、ご満足いただけたようです!

更新日: 2021-06-16

自宅の部屋の鍵を中に置いたまま閉めてしまって開かないので、開けに来てほしいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。韮崎市の一戸建てにお住まいのお客様で、中の一室の鍵を開けてほしいそうです。

鍵の付いている部屋を閉めたときに何かの拍子で鍵が閉まってしまったそうで、ご自身で何とかしようと朝からいろいろ試してみたが開かなかったので、こちらにお電話をいただいたそうです。韮崎市担当の作業スタッフで、一番近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。今から30~40分で向かえるとご案内すると「お願いします!」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に開いたそうです。

更新日: 2021-06-09

韮崎市でヘアーサロンを経営されているオーナーさんより、お店の鍵を折ってしまったと連絡がありました。お店の入り口の鍵なので、開け閉めが出来なくなると困るから鍵を交換してほしいとの内容でした。

お客様は何店舗か経営されているオーナー様。鍵が折れたと、現場の店長さんから連絡があったみたいでした。状況がよく分からないから、オーナー様も今から店に行くそうです。すぐに作業をしてもらいたいから来てほしいとの事でした。さっそく、韮崎市担当の作業スタッフが何種類かの鍵を持ってお伺いしました。折れた鍵は一般的なタイプだったので、その場で交換作業となったと報告がありました。鍵穴が破損しているため合鍵では対応は厳しかったようです。店長さんも、このところあまり調子が良くなかったので交換してもらって助かったと言っていたようでした。

更新日: 2021-05-31

韮崎市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性からの連絡で、数か月前に他の鍵屋さんで鍵を修理してもらったが、また調子が悪くて直してほしいとの事でした。もしかしたら修理がもうできない状態かもしれないと言ってました。

数か月前に、他の鍵屋さんに修理に来てもらったが、今はもう鍵が固くて回らないそうです。前回お願いした鍵屋さんが分からないので、遠方に住んでいる娘にインターネットで調べてもらって電話をかけたと言ってました。前回の鍵屋さんから、多分また同じことになったらもう修理は無理かもと言われていたようです。さっそく、韮崎市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。作業報告を見ると、やはり修理ではなく交換作業となってました。お客様も閉め出されてしまう前に新しくなったのでこれで安心と言っていたようでした。

更新日: 2021-05-26

玄関の鍵が壊れて動かなくなってしまったので直しに来てほしいと、70代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。韮崎市の一戸建てにお住まいのお客様で、以前にも一度お伺いさせていただいた方でした。

2年前に、鍵を紛失した際に開ける作業でお伺いをしたお客様でした。「あの時お世話になったので、また頼もうかと思って」と言っていました。今回は、鍵が動かないので鍵を閉めることが出来ず、出掛けられないので来てほしいとの内容でした。韮崎市担当の作業スタッフの予定を確認すると、前回お伺いしたスタッフと同じ者が、30分ほどで向かえそうでした。現場に到着し作業すると「いつもありがとうございます、助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-05-19

韮崎市の店舗責任者の男性からのお電話で、カギが1本もない場合はどういう作業になりますか?とのお問い合わせ。店舗内の更衣室の入り口のカギだそうです。

従業員がカギを紛失してしまい、ドアは開いているが閉められない状態だとのこと。作業としてはカギ穴からかぎを作ることはできないため、1本もスペアがないのであれば、カギごと交換することになるとご案内。ご予算があまりないとのことでしたが、カギ交換の場合は、ドアによって合う合わないもあるため、実際に鍵を見させていただき、詳しくは専門の作業スタッフとご相談になるとお伝えし、最短で向かえる30~40分ほどのお時間でご依頼いただきました。

更新日: 2021-05-12

「インターネットで鍵の部品を購入して届いたので、自分で取り付けしようとしたけどうまく行かない。色々調べたけどやっぱりできないのでお願いしたい」と、韮崎市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。

友人に今の鍵穴の所に電子キーの取り付けができると聞き、部品を購入。最初はドアの厚みと鍵のサイズが合わなかったと思ったけれども、どうやら設置がうまくできない様子。万が一サイズが合わなかった場合、当店が持っている部品の取り付けになることに了承していただき、30~60分後に、韮崎市の作業スタッフが伺うことになりました。お客様はドアに合う電子キーを購入していたので、はめ込み作業と鍵との連動、動作異常がないことを確認してもらい、無事に作業完了となったようです。

更新日: 2021-04-27

韮崎市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのご連絡。「ちょっと勝手口の鍵の調子が悪いので、見てもらうことできますか?」とお困り。行けるお時間などご案内しました。

勝手口の鍵の不具合とのことで、どのように調子が悪いのか聞くと、なぜかドアが開いてる状態でのつまみの開け閉めはスムーズに出来るんだけど、ドアを閉めた状態だと鍵が閉められないとのこと。韮崎市担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配。到着後、状態を見させてもらうと、受け側のほうに不具合が出てたので、調整修理し、無事に閉まるようになりました。今日急になってしまったみたいで「すぐやってもらって助かりました、これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-04-21

ご実家の玄関ドアに補助錠をつけてほしいと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。韮崎市にあるマンションで、現在は鍵穴が二か所ついているが、さらに新規でもう一つつけたいとのお話でした。

工事のいらない鍵がいいとお客様おっしゃっていましたが、穴をあけて取り付ける作業になる可能性が高いとお伝えしました。「その場で付けられるんですか」とのご質問をいただきましたので、作業スタッフが在庫として持っている鍵が取り付けられるようなら即日できますが、ドアによっては取り付けられないものもあるので、見てからの判断になります。まずは見積無料でのお伺いを提案すると「無料で来ていただけるんですか、ぜひお願いします」とご依頼をいただき、さっそく手配しました。

更新日: 2021-04-06

韮崎市にある義母の家に来たという40代くらいの男性から「中にいる義母と話はできるのですが、動けなくて玄関の鍵を開けることができないようなので、至急来てほしい」と焦っている様子でお電話がありました。

お電話いただいた娘婿の男性は、鍵は持っているので鍵自体の開錠はできたようですが、中からドアガードが閉まっているため、ドアを開けることができず。中のお義母様は体調が悪い上に足が悪く、玄関まで出てこれないけれども、ドアの隙間から会話はできるようです。マンション六階なので、他から出入りすることもできずにお電話をくださいました。韮崎市の作業スタッフが最短20~30分で現場に到着しました。ドアガードは特殊な方法で壊さないで開錠。男性も、中のお義母様も涙ぐみながら喜んでくれたようです。

更新日: 2021-03-31

韮崎市の戸建にお住まいの50代くらいの男性から「家の玄関の鍵を交換してほしいんだけど、今日出来ますか?」とお電話があり、受付しお時間などご案内しました。

「鍵を盗まれてしまって、心配で出かけられないのですぐに交換したい」とのことでした。住所が分かる物と一緒に鍵も盗られてしまったようです。スケジュールを確認し、韮崎市担当スタッフを40~50分で手配。「すぐに出来るかな?」と心配されてたので、特殊な物じゃなければ大丈夫ですよとお話しお伺い。玄関の鍵穴を見させてもらい、MIWAのギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついてました。今まで鍵屋を呼んだことはなく、鍵のことも全然分からないとのことで、色々ご相談し、防犯性の高いディンプルキーへと交換となりました。すぐに交換出来たので安心した様子だったとのことです。

更新日: 2021-03-24

「実は昨日、電車で帰宅中に寝てしまった。起きたら横に置いていたはずのカバンを盗まれて、財布も鍵も奪われてしまった。心配なので家の鍵を交換してほしい」と、韮崎市にお住まいの60代くらいの男性からお電話ありました。

家に奥様がいたので中には入れているが、家の鍵と免許証を一緒に盗難に遭ったため、開けられてしまう可能性があるとのこと。今警察に被害届を出してきたけれども、早急に家の鍵の交換を鍵屋さんにお願いしたほうがいいのでは?と言われたようです。お客様も何かあってからでは遅いからと早急の鍵交換を希望。すぐに20~30分で伺うことになりました。上下二か所に鍵穴あるが、別々の鍵を使用。上部分の鍵しか持っていなかったようなので、上の鍵を新しい鍵の交換することになりました。

更新日: 2021-03-18

息子さんからのお電話で、韮崎市の実家の前で、父親が家に入れなくて困っている。父親に連絡して、詳しいこと相談してほしいとのご連絡をいただきました。「すぐに、ご連絡しますね」と、お伝えしました。

お父様は、電話を待っていたのか、すぐに出ていただけました。引き戸の鍵が開かなくて、お父様曰く「内側が、落ちてしまっているのではないかな」とのこと。作業スタッフが、30~40分でお伺いするとお伝えすると「ありがとう、よろしくお願いしますね」とご依頼。ご高齢のようなので、外に長くいるのはよくないと、急いだようです。まずは、窓のクレセント開錠をして、中に入っていただき、落ちてしまった部品を組みなおして、修理してきたそうです。

更新日: 2021-03-10

「自宅の鍵をなくしてしまったので、開けてもらいたいんですけれども」と20代の女性の方からお問い合わせをいただきました。ご自宅は韮崎市にあるアパートで、旦那様と一緒にいるそうですが、二人とも鍵を持っていないそうです。

旦那様と二人で出かけていたが、旦那様が家に鍵を持って家を出るのを忘れ、奥様は出先で鍵を紛失してしまい、家に入れなくて困っているそうです。「どれくらいで来られますか?」とのことでしたので、すぐにお時間をお調べしました。30~60分で向かえますとお伝えすると、近くで待っていますとご依頼いただけました。到着前に作業スタッフからお電話しますと言って、手配を急ぎました。到着して15分程で作業も終わり「ありがとうございました、助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-03-02

お隣の家の方に携帯を借りて連絡しているという、60歳代くらいの女性から、玄関の鍵を開けてほしいとのご連絡です。韮崎市の団地の6階にお住まいとのこと。「玄関の鍵が、なぜか開かなくなってしまったの!お隣で待つので、すぐ来て!」とお困りでした。

韮崎市担当の作業スタッフが、40~60分で到着するとご案内。「それでいい、それでいい」と、受付の途中で電話を切りそうなので、急いで詳しいお話をお伺いしました。回るとか回らないというのではなく、鍵穴に入っていかないそうです。無理に入れないようにとお伝えしておきました。ドアスコープではなくガラスの小さな窓がついている、団地によくあるタイプだったそうです。鍵穴から開く鍵でもなく、相談の結果、破壊開錠で開けて、交換してきたそうです。

更新日: 2021-02-26

「泥棒被害にあって、会社のシャッターを壊されてしまった。鍵が盗まれた可能性あるので、入り口の鍵を交換しておくようにと社長から言われた。韮崎市へは、本日の作業で来てもらうことできるだろうか?」と、会社の事務の女性からのお問い合わせです。

韮崎市担当の作業スタッフが30~60分でお伺い可能とご案内。電話口の女性が現場対応するそうです。今は別の事務所にいるので、30分後には到着しているようにするとのことでした。MIWAのU9シリンダーへの交換をご依頼でしたが、作業開始してから「シャッターの鍵も、交換はできないかしら?」と、聞かれたようです。在庫もあり、交換可能だったので、文化シャッターの鍵交換もご依頼していただき、玄関とシャッターの鍵交換をそれぞれしてきたそうです。

更新日: 2021-02-17

「鍵穴2ヶ所のうちの1ヶ所が差し込めるが、開かなくなってしまった。 別の場所から、中には入れている。 午後13時くらいまでに何とかなればいいかな?」とのお電話。 詳しい事は修理で直るか、交換になるかで変わってくるとお伝えしました。

幸い中に家族がいたので、入れたからよかったけれど、裏口も掃き出し窓も、中からしか閉めることができないので、出かけられない。できるだけ早く来てほしいとのご希望。韮崎市でしたら、担当の作業スタッフが40~60分で、お伺いできるとご案内。作業時間を考えても、13時のお出かけには十分間に合うだろうとご案内しました。結果としては、上下同一キーで、かなり古いので、交換することになったそうです。MIWAのディンプルキーで2か所交換してきたそうです。

更新日: 2021-02-09

韮崎市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「ゴミ出しに行った5分もしない間に3才の息子が玄関の鍵を閉めてしまった。何かあっては大変なので、すぐに開けてほしい」とお電話ありました。

「外からドアをたたいて、カシャンと回して開けて、と言ってもわからない様子。家の中に一人しかいないので心配なので、助けてほしい」と焦ってらっしゃいます。韮崎市の担当スタッフを20分ほどですぐに手配しました。「お子様に何かあってはいけないので緊急でお伺いします。無理にいじって壊れてしまってもいけないので、ドア越しにお子様にお声をかけてあげてください」とお伝えしました。最短で到着、すぐに開いてお子様も無事だったようで、ホッとしました。

更新日: 2021-02-03

自動車保険の会社の男性から「弊社のお客様で、今家に入れずに困っている方がいるんですが、対応してもらえませんか?韮崎市にお住まいの方なんですが」というご相談の電話がありました。そのためご本人の連絡先を聞き、対応することになりました。

さっそく聞いた連絡先に電話をすると、困っているご本人は70代くらいの女性でした。また、鍵はおそらく装飾錠という種類のもののようで、その鍵自体は回るようでしたが、親指で押す部分が動かず開かないということでした。「こんなことは初めてで・・・」と、とても不安そうだったので、すぐに近くにいた作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。作業としては、鍵自体がだいぶ古いもので部品が壊れてしまったらしく、開錠後に交換もすることになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

韮崎市内の集合住宅に住む70代くらいの女性から「知り合いに合鍵作られちゃったみたいで、勝手に家に入ったりしてるみたいなの。だから交換してほしくて電話しました」とお困りのご相談がありました。

知らない間に家の中の物がなくなったりするそうで、これはマズイと思って電話をくれたようです。なるべく早く交換したいということで、韮崎市担当の作業スタッフが40~60分ほどで行くことになりました。玄関の鍵は昔ながらのギザギザの鍵が付いており、合鍵も簡単に作れてしまうようなタイプだったようです。そのため、女性からの希望もあり、今度は防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

40代くらいの男性から「同僚が鍵を失くしたみたいで、玄関の鍵を開けてあげてほしいんですけど、今日の夕方って来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。同僚の方のお住まいは、韮崎市内のアパートということでした。

「今はまだ仕事中なので、帰宅する時に来てほしい」との希望から、18~18時半頃に作業スタッフを手配することになりました。その後現場で詳しく見たところ、玄関の鍵はカードキーのタイプだったようです。そのカードキーはドアに鍵穴もなく、またドアスコープもなかったので玄関からは開けられず。しかし幸いお部屋が建物の1階だったので、ベランダ側の窓の鍵を開錠することで中に入ることができたと報告がありました。

更新日: 2021-01-13

40代くらいの男性からのお電話。「お店の入口の鍵が開かないので開けてもらえますか?」とのこと。電話口の男性はお店の店長さんで、場所は韮崎市でした。

どうやら鍵を忘れて来てしまったらしく、とりあえず営業準備のために開けなきゃいけないので、開けてほしいとのこと。このあと従業員さんも来るようです。時間確認し、最短で30~40分で行ける作業スタッフがいたので、急いで手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、すぐに鍵穴を見させてもらいご料金などお話。「お願いします」と迷うことなく即決でした。すぐに作業にとりかかり、ピッキングで、15分前後で開錠。「ありがとうございます!」と感謝されたとのことです。

更新日: 2021-01-05

韮崎市の一戸建てにお住まいの20代くらいの女性のお客様より「玄関が開かない。開ける作業に来てほしい」とお困りの様子でお電話がございました。鍵が手元にある状態で、開かないとお困りでした。

鍵が空回りしてしまい開かないとのこと。この後は状態がこれ以上悪くならないよう、触らないようにとお願いしました。すぐに韮崎市の作業スタッフに時間確認。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、40~50分ほどでご案内が出来ました。玄関から開錠しようとすると鍵穴をくり抜く方法しかないので、窓のクレセント作業により開錠。内側から玄関ドアを開けてから、鍵の修理を行いました。「助かりました!」とホッとしていた様子だったようです。

更新日: 2020-12-23

「最近、玄関の鍵が回りにくくなっているので、修理などで一度見てもらいたいんですけどお願いできますか?」と、韮崎市内の一軒家に住む40代くらいの男性からお困りの電話がありました。

玄関の鍵は上下に2ヶ所付いていて、下の鍵だけが調子が悪いということでした。ここ1~2週間のあいだにだいぶ固くなってきてしまっているとのこと。韮崎市担当の作業スタッフが見に行くことになり、男性の仕事終わりに合わせて18時頃に訪問しました。鍵を見せてもらうと、オーバーホールでもなんとかなりそうな状態だったようですが、男性の希望で新しいシリンダーへ交換することになったようです。

更新日: 2020-12-15

韮崎市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったので見てほしい」とお電話がありました。お家の中には入れてるとのこと。

出かけて帰って来たら、鍵が抜けなくなってしまったようです。たまに抜けづらいことがあって、何度かガチャガチャしてたら抜けてたけど、今回は抜ける気配がないそうです。40~60分でお伺い可能だったので、この後は鍵が触らずにお待ち下さいと案内。到着後、詳しく見させてもらい、抜けるか試みてみましたが、鍵穴内部の部品に不具合が合って難しかったので、新しい鍵穴への交換になるとお話。お客様と相談の上、MIWAのU9に交換し、新しい鍵もお渡ししました。

更新日: 2020-12-09

韮崎市の男性からの連絡で「玄関の鍵のことで相談がある。中からは普通に簡単に開くが、外から開けようとすると、すごい力でないと開かない。鍵が悪いのか建て付けなのか分からない」とのことでした。

一抹の不安は、鍵ではなく建て付けの問題。要するにドアのゆがみ等では、修理が難しいので、その旨お伝えすると、とにかく見てもらうしかないとのこと。韮崎市担当の作業スタッフが20~30分で向かうことになりました。結局は、建て付けの問題もあり、鍵の問題もありの現場だったようです。建て付けは少しのゆがみなので、蝶番を調整。それでも、鍵が合わないので、鍵を新規に場所を変えて取り付けることで、開閉が出来るようになったようですが、相当時間を要したそうです。

更新日: 2020-12-01

韮崎市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「鍵を持って出なくて、奥さんと入れ違いになっちゃったから、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40~50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10~15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

更新日: 2020-11-25

韮崎市の合鍵作成の店舗の女性からの問い合わせです。合鍵を作成した同じ韮崎市にお住まいの男性から、家の鍵が抜けないと連絡あり、急行したが、どうすることもできないのでお願いしたい。向かっていただけますか?とのことでした。

作業スタッフが30~40分で向かうと伝えると「あ~良かった。閉店時間なので、店を閉めたら私もすぐに向かいます」と女性の従業員の方。男性従業員が対応したが出来なかったそうです。ただ、玄関は開いていて、ご本人は家の中にいると言うのでホッとしました。玄関が開いているということで、工具を使って鍵抜きの作業に入りましたが、意外に簡単に抜けて、鍵や内部の損傷も無かったので、一応調整をして終了したそうです。

更新日: 2020-11-17

韮崎市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「玄関の鍵を交換してほしいんですけど、今日って来られますか?」とのお問い合わせでした。

どうやら新しく引越して来たようで、鍵が前のままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「少しバタバタしてるので14時以降でお願いしたいんですけど」とのこと。予約状況確認し、空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。到着前はお電話してから伺い、玄関の鍵を見させてもらいました。「そういえば勝手口の鍵もあるので、そこも交換してもらえますか?」との要望もあったので、合わせてご料金のご案内。了承もらえたので、それぞれ1ヶ所ずつ、計2ヶ所の鍵交換をしました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-11-09

韮崎市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「鍵を持って出なくて、奥さんと入れ違いになっちゃったから、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40~50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10~15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

更新日: 2020-11-05

丁寧な言葉遣いの20代くらいと思われる男性から「鍵がないので、玄関を開けていただきたいんです…」と、落胆した様子でお電話が入りました。男性は韮崎市にあるアパートでお一人暮らしをされているそうです。

ご実家に帰省していたというお客様。ご自宅近くまで帰って来て、アパートの鍵をご実家に忘れてきたことに気付いたそうです。明日からお仕事も始まるため、どうしても今晩はアパートに入りたいとのこと。すぐに韮崎市担当の作業スタッフに確認をとります。お電話いただいた時点で夜10時近くになっていましたが、幸い20~30分で到着できそうです。お客様は「本当ですか!すみません、お手数おかけしますが、ぜひこれからお願いします…!」と、すぐにご予約をいただきました。

更新日: 2020-10-27

40代くらいの男性から「事務所の入口の鍵なんですけど、折れてしまって中に残っちゃって。お願いできますか?」とお困り。出入りはできている状態とのこと。場所は韮崎市の会社でした。

最近、鍵を開ける際に開けづらいことが多々あったそうで、今日出勤してきた時に、鍵は開いたけど折れてしまったとのこと。「鍵を持ってる人が数人いるので、できればこのまま使いたい」とのご希望です。抜けるかどうか、抜けたとしてもそのまま使える状態かどうかは、見てからになるとお伝えし、50~60分で手配しました。到着後、鍵穴を見させてもらうと、鍵穴から少し折れた破片が出ていました。鍵穴をバラし、まずは取り除く作業に入り、無事取り除けました。その後はクリーニングと調整をし、鍵穴を元に戻して完了。交換せずに済み、お客様もホッとしたようでした。

更新日: 2020-10-21

韮崎市の実家に来ているという女性より「一戸建ての実家の玄関の鍵が、いくら引っ張っても抜けなくなってしまった」とのお電話がありました。家の中には入ることができているとのことです。

電話口で鍵をガチャガチャされる音がしていたので「無理やり引き抜こうとすると鍵が折れたり、内部が壊れたりして、作業が大掛かりになる可能性があるため、作業スタッフ到着まで触らないように」とお伝えしました。作業スタッフに確認したところ、30~40分くらいで向かえる者がおり、このお時間でご案内。「鍵がささりっぱなしで心配なので、できるだけ早くお願いします」とご不安そうでしたが「できるだけ急がせますね!」と伝え、すぐに出動させました。

更新日: 2020-10-13

「家の鍵を主人が持って仕事に行ってしまって、自分の鍵は家の中にある。家に入れないので、玄関の鍵を開けてほしい」と、韮崎市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性からご依頼のお電話がありました。

ご主人のお戻りを確認すると「今日は遠くまで仕事に行っていて、帰りの時間も全く見当がつかない」とお困りの様子。すぐに行ける作業スタッフを探し、40~50分で伺うことになりました。玄関の鍵穴は上下2箇所でしたが、上しか閉めていないとのこと。ただし新築のお家で、使用している鍵はトステムのディンプルキー。ピッキング対策されている鍵のため、今回は窓ガラスのクレセント錠の部分から特殊工具にて開錠することになりました(ガラスはもちろん割りません!)。中からかわいい小型犬がお迎えしてくれたようです。

更新日: 2020-10-07

「もともとスーパーだったところの改装工事をやっている。自動ドアの下の方に鍵穴はあるが、シリンダーがついていないのでそこに新しいシリンダーをつけてほしい」と、韮崎市で作業している40代くらいの男性からお電話がありました。

また、その他にも3箇所ほどシリンダーは鍵穴にはまってはいるが、鍵穴と合っていないのかグラグラしているところもあるので、一緒に見てもらって、必要なら全部交換してほしいとのことでした。「まずは見させてもらいますね」とお話して、60~90分後に作業スタッフ現場に到着。まずは店舗入口の自動ドアの下に鍵穴があったので、そこにちょうど穴に合う新しい部品を取り付け。その他の3箇所も鍵穴にシリンダーがあったものの、鍵穴に合っていなかったので新しい部品に交換。「一気に作業してくれて本当に助かりました!」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-09-24

「ゴミ出しに行って戻ったら玄関の鍵が閉まっていて、中に入れなくて困っているんです」と、韮崎市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。携帯もないため近所の方から電話を借りての連絡でした。

ご家族はすでに皆さん出かけた後だったので、誰かが閉めてしまったわけでもなさそう、勝手に閉まってしまったみたいです。玄関は引き戸で、鍵穴はサイドと真ん中についているようですが、おそらくサイドのところが閉まってしまったのかと思うとのこと。作業スタッフがすぐに20~40分ほどで到着。玄関引き戸にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が使用されていたため、お庭に回り、窓から特殊工具を入れて、窓の鍵であるクレセントを開錠。「良かった~携帯もないし本当に焦ったわ!」と、お客様ようやくホッと安心していたようです。

更新日: 2020-09-17

韮崎市の40代くらいの女性のお客様より「マンションの大家なんですけど、駐輪場の入り口のドアの鍵の調子が悪いので、交換してもらいたいんですけど、できますか」とのご依頼をいただきました。

「いつも夜は鍵を閉めておく出入り口なんですけど、鍵が回りづらくて、ずっと鍵も替えていないから、交換した方がいいのかなと思って」とのこと。まずはお見積もりからお伺いして、修理か交換など現場でご相談くださいね」とご案内。部品もたくさん持って行くので、特殊なものでなければその場で交換もできますのでご安心下さい!と伝え、20~30分で韮崎市担当の作業スタッフを向かわせました。現場で相談した結果、防犯性も高めたいとのことで、交換作業になったと報告ありました。

更新日: 2020-09-09

50代くらいの女性から「家の鍵を失くしちゃったみたいで、いま家に入れないんですけど、出張で開けに来てもらえるんでしょうか?こんなこと初めてで分からなくて」と、お困りの様子で電話がありました。お住まいは韮崎市の一軒家だということでした。

ちょっとご近所へ出かけてる間に鍵を落としたらしく、気づいて探しに行った時にはもうどこにもなかったそうです。初めてのことでとても不安そうにしているのが分かりましたが、40~50分ほどで作業スタッフが行けることを伝えると、少しホッとした様子でした。時間まではそのご近所の方のお家で待たせてもらったようで、ご近所の方と女性とが現場に立ち会ってくれたようです。鍵は、昔ながらのシンプルなギザギザの鍵だったため、鍵穴からピッキングにて開けることができたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-09-02

韮崎市内にあるホテルの方から「客室の入口の鍵なんですけど、鍵が折れてしまって、破片が中に残ってしまったんです。折れた鍵を使ってドアを開けることはできるんですけど、このままにはしておけないので。今日中に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

幸い、この部屋には今日の宿泊予定の方はいないそうで、夕方頃までに来てくれてば大丈夫だということでした。そのため、韮崎市担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場到着後は、問題の客室まで案内してもらい鍵を確認。破片はかなり奥に入り込んでいる状態だったので、シリンダーを分解しての鍵抜き作業となりました。鍵を抜いたあとは、シリンダー内部を洗浄してもとに戻し、合鍵でちゃんと使えるようになったことをホテルの方に確認してもらって完了したとの報告がありました。

更新日: 2020-08-26

今、引っ越し先に、引っ越し荷物とともに向かっている途中だという30歳代くらいの男性からのご連絡です。到着は、15時ぐらいになりそうだが、それくらいの時間に来て。鍵の開錠と交換をしてほしいとのことでした。

韮崎市に戸建ての家を購入したが、渡されたのがかなり古い鍵で、引っ越しが落ち着いたら、絶対に交換しようと考えていた。ところが、肝心の鍵を、元の家に置いてきてしまったようだとのこと。もしくは、膨大な引っ越し荷物の中にあるのかもしれないが、この際、開けてもらって、そのまま交換してもらいたいとのご希望でした。作業スタッフが、ご希望の時間に向かいました。まず鍵を壊して、中に入っていただき、引っ越し荷物は庭のベランダ側から運んでいたので、作業に支障はなく、すぐに鍵1ヶ所の、交換を完了できたそうです。

更新日: 2020-08-19

韮崎市にお住まいの女性から、開錠についての問い合わせです。同じマンションにお住まいの男性が鍵を紛失して困っているので代わりに連絡して頂いたそうです。ご本人様もすぐ傍にいらっしゃいます。

数名の方が傍にいらっしゃるようで、ザワザワしている中での受付です。作業スタッフが40~50分で向かうとご案内したのですが、周りの方から皆さんで「遅い遅い」と言われキャンセル。ところが、どこも来てくれないから、やっぱり来て欲しいと連絡がありました。担当の作業スタッフに他の作業が入ってしまい、少し時間がずれると伝えましたが、それでいいということで開錠に向かい、にぎやかな現場で、無事に鍵穴からの開錠をしてきたとの報告でした。

更新日: 2020-07-28

韮崎市のアパートを管理している管理会社の方からの連絡です。退去した部屋にカギ交換をしに来たが、持って来た鍵が付けられないとのこと。いつもだったら問題なくできるのに、もしかしたら部品が足りないかもしれないとのことでした。

本日、新しい入居者様が入られるお部屋とのことで、鍵交換を本日中にしないとクレームになることから、かなり焦っている様子でした。さっそく、急いで担当の作業スタッフが向かいました。作業は無事に終了。後で作業報告を見ると、不動産屋さんで用意した鍵で取り付けができたようでした。もしかしたら元々ついていたカギがあまりよくなかったかもしれないとコメントがありました。お客様も「入居者様に迷惑が掛からずに済んでよかった」とほっとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-07-20

韮崎市の一戸建てにこれから住む予定だという40代くらいの男性の方から「玄関の鍵を新しく交換をしたい」との連絡がありました。とりあえず料金がとても気になる様子でした。

中古物件の一戸建てを購入されたとのこと。前に住んでいた方と同じ鍵を使用するのは防犯的に気持ちが良くないため、家族と相談して替えようと思っているとのことでした。はじめ不動産屋で依頼しようと思ったけど、どうも料金が気になるので他でも聞いてみようとなったようです。お客様には「いろんなタイプの鍵があるので一度見積もりからお伺いさせてほしい」と案内をし、さっそく明日に伺う予約になりました。後で報告を見たら、その場で交換作業をさせていただいたようです。

更新日: 2020-07-14

韮崎市の歯科医院の40代くらいの女性から「入口の鍵なんですけど、鍵穴がきつくて開け閉めしずらい。スプレーをさしてみたがあまり変わらないので、壊れているのかもしれない。一度見に来てほしい」とお電話ありました。

「いつも固くて、急いでいるとイライラしてしまう。スプレーをさしてもその時だけ良くなるが、すぐにまた悪くなる」と言われています。鍵専用の潤滑剤であれば効果があるのですが、汎用のスプレーだと成分が違うので逆に悪くなってしまう可能性もあります。鍵専門の作業スタッフがお伺いして分解してみれば原因がわかるとご案内し、休憩時間に合わせてお伺いしました。分解してみると、やはり中でスプレーの油分が固まってしまっている状態。清掃しても取りきれず、交換のご案内をして作業させていただいたとのこと。

更新日: 2020-07-07

韮崎市のマンションにお住まいの20代くらいの女性のお客様より。「鍵が抜けなくなったので、修理をお願いしたい。今から頼むとどれくらいで来てもらえますか?」とお電話がございました。

玄関の鍵が抜けなくなってしまった。鍵は回せるのでドアは開けられて、中には入れるとのこと。鍵がささりっぱなしで放置するのも不安なので、なるべく早く来てもらいたいとおっしゃっていました。すぐに韮崎市の作業スタッフに時間確認し、夜間で混み合っていましたが30~40分ほどでお手配できました。作業は、まず鍵抜きをしてから、鍵穴の洗浄を行いました。トラブル解消し「すぐに対応してくれてありがとう」とお客様喜んでいらっしゃったとのこと。

更新日: 2020-07-01

韮崎市のお店の方からの連絡で「入り口のカギが閉められなくなったので見に来てほしい」とのこと。これから帰ろうと思って、鍵を閉めようとしたが、鍵が回らないと言ってました。

お電話いただいた方は、お店のオーナー様でした。他のスタッフから最近カギの開け閉めがしにくいと言われていたので、鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったようです。さっそく担当の作業スタッフが40~60分で出動しました。後で作業結果を確認したところ、鍵自体が曲がっていて、鍵穴もすでに壊れていたようでした。「調子が悪かったので少し無理にさしたりしたせいだわ」とお客様。今回は交換作業で対応したとのことでした。

更新日: 2020-06-24

韮崎市のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「鍵の調子が悪いので見に来てほしい。このあと来てもらえますか?」とお電話がございました。

詳しく状況をお伺いする。鍵は手元にあって、鍵穴にささるが回らないので開かないとのこと。開錠依頼でのお電話でした。少し前からグラグラしていたようです。お電話は21時過ぎで「今からでも来てもらえるのか?」とご心配のご様子。すぐに韮崎市の作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内をしました。「夜でも来てもらえるんですね」とホッとしていました。ドアスコープからの開錠。開錠後、鍵穴の修理を行いトラブル解消したそうです。

更新日: 2020-06-16

50代くらいの男性からのお電話。「お風呂場のドアが開かなくなっちゃったので開けてもらえますか?」とお困り。人の閉じ込めはないとのこと。韮崎市のアパートにお住まいでした。

鍵はついていなくて「ドアノブが最近調子悪い時があったから、もしかしたらドアノブがダメになってるのかも…。しばらくガチャガチャ回してみたけど、どうしても開かないのでお願いしたい」とのことでした。お時間が、60~90分か、30~50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いし、まずは開ける作業をし、壊さずに開けられました。ドアノブが若干グラグラしていて、ドアノブを回す際にも引っかかりがあるような感じはあったので、一旦はずして調整、修理しました。そしたらスムーズに動くようになり「よかった~」と安心した様子でした。

更新日: 2020-06-09

お困りのお客様は、韮崎市のアパートにお住まいの高齢の女性。警察官から「玄関の開錠をお願いしたい人がいるので対応してほしい」と、代理でお電話がございました。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。韮崎市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-03

お困りのお客様は、韮崎市のアパートにお住まいの高齢の女性。警察官から「玄関の開錠をお願いしたい人がいるので対応してほしい」と、代理でお電話がございました。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。韮崎市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの男性から「会社の入り口なんですけど、鍵の締め出しにあってしまって入れなくなっちゃって・・・開けてもらえませんか?」と、お困りの電話がありました。会社は韮崎市内のビルに入っているということでした。

ドアの鍵には、内側のサムターンにオートロックで閉められるよう機器をつけているそうで、ちょっと外へ出た時にそれが自動で閉まってしまったそうです。そのため、韮崎市担当の作業スタッフを20~30分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、外側の鍵穴は通常のシリンダータイプだったので、ピッキングにて開錠することができました。念のため、室内に鍵があることを確認してもらい、作業終了となりました。

更新日: 2020-05-27

ハウスメーカーにお勤めの20代くらいの女性から「うちのスタッフが、明日引き渡しの物件の玄関の鍵を、中に閉じ込めたまま鍵が閉まってしまって開かなくて困っているので鍵開けを依頼したい」との連絡。物件は韮崎市にあるとのことです。

玄関には、正規の玄関の鍵ではなく、工事用に仮でつけていた鍵がまだついているとのこと。ちょうど今日鍵を交換しようと思っていた矢先にインキーしてしまったようです。開錠と一緒にできれば鍵交換もしてほしいとのことで、40~60分くらいで到着とご案内。玄関には割と簡易的な仮の鍵がついていたので5分もかからずすぐに開錠。新しくつける鍵は防犯性の高いディンプルキーが希望だったので、上下2か所同一のMIWAのPRというディンプルキーを取り付け。人気が高いMIWA製品は喜んでもらえますからね。

更新日: 2020-05-20

韮崎市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より、ご自宅の玄関のカギが開かず、家に入れなくなってしまったので玄関のカギ開けを急ぎでお願いしたいとのお電話がありました。

1年ほど前に金庫の開錠に伺ったことのあるリピーターさんで、そのときの番号を携帯に登録してあり、今回もご依頼いただけたそうです。上下2ヶ所を1本のカギで開けるタイプで、下のカギのみ、固くて回らず開けられないとのこと。韮崎市エリア担当の作業スタッフが予約で埋まっており、少し遠方からのお伺いにはなりましたが、60分ほどでご案内でき、このお時間で向かわせることになりました。開錠後、カギを1度取り外し、内部をクリーニング作業で症状が改善したため、今回は修理で終了しました。

更新日: 2020-05-12

「今、夜勤の仕事から帰宅したら、玄関の鍵がささらなくて開けられなくて困っています」と、韮崎市にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。何度鍵穴にさそうとしても奥までささらなくて回せないとのことでした。

おかしいなと思い、仕事に出かけた奥様に電話すると「朝出かける時には普通に鍵閉められたわよ」と言われたようです。奥様はこの後戻ってくることもできず、旦那様も夜勤明けで眠りたいし鍵を開けてほしいとのことでした。作業スタッフが30~40分で現場に到着して鍵を確認すると、鍵穴1か所ディンプルキーを使用。さらに玄関ドアにのぞき穴もなし。しかし、1階の窓ガラスから特殊工具を入れて開錠できました。「ガラスを割るんですか?」とお客様動揺していたようなので、割らないと説明し作業をすると「凄い!」とびっくりしていたようです。

更新日: 2020-04-28

50代くらいの男性からのお電話。「両親は施設に入っているので今は誰も住んでいない実家の鍵。鍵を預かっているが2ヶ所のうち1ヶ所だけが固くて開かないので、入れなくて困っている」とのこと。ご実家は韮崎市にある戸建てだそうです。

「今日は半年ぶりに実家の片づけに来た。もう一人の兄弟も鍵を持っているが、ほとんど来ていないと思うのでしばらく開けていないせいで固まってしまったのでしょうかね・・・」とお困りです。玄関の鍵開け時は免許証のご提示をお願いしており、今回は記載住所が現場と違いますが、ご実家で鍵もお持ちということなので、対応可能と判断。韮崎市の担当スタッフを40~50分くらいの到着で向かわせることに。お待ちになる間に鍵を無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったりするといけないので、この後は触らないようにとお願いしました。

更新日: 2020-04-21

不動産会社の方からのお電話。「事務所として貸してるところで、借主が鍵を失くしてしまったらしい。うちでは合鍵もないので、カギ開けと交換もしてほしい」とのこと。お伺い先は韮崎市のマンションでした。

マンションの一室を事務所として使うが、今日から入るのに鍵を失くしてしまったそうです。不動産の方と、借主本人の両者立ち会いでした。借主本人は現地にいて、不動産の方は現地の近くに事務所があるので時間に合わせて向かえるとのこと。行けるお時間としては60~90分か、40~50分で行ける者がいたので早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。お支払いは借主本人がするとのことで、開錠と交換のそれぞれの料金を案内。鍵穴からのピッキング開錠をし、交換はミワのU9の鍵にすることに。新しい鍵をお渡しし、終了後にはスムーズにお支払いしていただき作業は終了したとのことです。

更新日: 2020-04-14

韮崎市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「なんかトイレの鍵が勝手にかかっちゃって、開かないんです」とお困り。トイレ内に人の閉じ込めなどはないとのことで、まずはひと安心。さっそく時間を調べました。

お話を聞くと、最近トイレの鍵が調子悪かったようで、それで壊れて勝手にしまっちゃったのかもしれないとのこと。お時間調べると、近くでもう作業終わるスタッフがいたので、30~40分で手配。「そんな早く来てくれるんですね」と嬉しそうでした。その後お伺いし、まずは鍵を開ける作業。鍵は無事に開き、その後修理に移り、部品を調整して作業は終わりました。「早くやってくれて助かりました」と、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-04-08

韮崎市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「自宅のマンションのカギ交換を考えているのですが、料金はいくらくらいかかりますか?」と、鍵交換の料金に関してお問い合わせがありました。

マンションですが共有部分にオートロックはなし。鍵穴は1か所で現在はギザギザした鍵を使用しているようです。先日夜中に鍵穴をいじられているような音がして心配になったので鍵交換を考えているとのこと。料金は1か所交換13000円~で、防犯性の高い鍵だと25000円~でご案内。ネットクーポンは適用できるか聞かれたので、1万円以上になるので1000円引きが可能とお話しました。ドアによって付けられる物と付けられない物があるので現場を拝見するのが一番!と、見積もりからでまずは本日伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

「玄関の鍵の調子が悪い。もう10数年同じ鍵を使っているので、そろそろ限界なのかもしれないから見てほしい」と、韮崎市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性からお電話がありました。家の中にはいるので急ぎではないとのことでした。

上下2ヶ所に鍵穴があり、1つの鍵で両方開けられるとのこと。上ばかり使用していたら鍵が回らなくなってしまったので、ここ数ヶ月は下の鍵だけで開閉していたようです。しかし一昨日くらいから調子が悪く、今は外側の鍵穴に鍵を差し込んでも回らないので、裏口から出入りしているとのことでした。鍵のメーカーはMIWAを使用。修理で直ったとしても、またすぐに悪化する可能性があるのなら交換時期だと思うし交換してほしいとのご希望でした。作業スタッフと現場で相談してくださいねとお話をして60分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-03-25

韮崎市のマンションの一室を会社の事務所として使用しているという40代くらいの男性から「今朝出勤したら、鍵がささるけど回らなくて、事務所の中に入れない」とご連絡をいただきました。

昨日の夜、鍵を閉めて帰宅したのは今回お電話いただいた男性。今朝も誰よりも早く事務所に来たので、昨日の夜から誰も触っていないはずなのに開かないとのことでした。カギはささるが奥まで刺さっている感じがしないようです。電話中に他の社員の方が出勤してきて、その方のカギを差し込んでみてもやはり開かないとのこと。持ち歩くキーではなく鍵穴の問題のようですね。まずは開錠してその後に鍵穴の修理になるだろうとお話をし、すぐに30~40分で向かうことになりました。

更新日: 2020-03-13

韮崎市にお住まいの60代くらいの女性のお客様より。「鍵を失くしてしまった。家に入れなくて困っている…。すぐに来てもらえますか?」とお電話がございました。

番号非通知でのお電話でした。携帯は持たずに少し買い物に出ている途中に鍵を失くしてしまい、公衆電話から電話をかけているとのこと。お手元に免許証があるそうなので、鍵開け前に確認を取らせていただくとお伝え。エリアの作業スタッフに確認し、到着時間は30分ほどでご案内。このあと連絡がとれなくなるので、時間になったら家の前で待たれるようにとお伝え。あわせて目印にするので服装をお伺いしました。無事お客様と出会うことができ、特殊作業にて開錠終了。「助かりました」とホッとしたご様子だったとのこと。

更新日: 2020-02-28

30代くらいの男性から「室内の部屋に新しく鍵を付けてほしいんですけど、まず見積もりに来てもらえますか?」とお電話がありました。お客様は韮崎市の分譲マンションにお住まいでした。

今は鍵のついてないドアノブが付いている状態で、それを鍵付きのものにしたいということでした。男性はこの日は仕事が休みでずっと家にいるので今日来てほしいというご希望だったので、60~90分で行けるように作業スタッフを手配しました。現地にて見積りを出し、この日は見積りのみで、少し検討してみるということになりました。その後、数日してから作業依頼の連絡があり、日程を調整して改めて作業に行くことになりました。

更新日: 2020-02-17

韮崎市の集合住宅にお住まいの、ご高齢の男性から連絡がありました。出かけようとして鍵を閉めようとしたら閉めることができないそうです。「困っているんだ~来てくれないかな」と、非常にお困りのご様子です。

高齢のおじいちゃんで、開いてはいるため、幸い家の中には入れるということでした。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。修理で直せる状態か、交換になるのか見てからにはなるとお伝えし向かいました「早く来てくれて助かったよ」と言って頂けたそうです。鍵は、内部の部品がずれていただけなので、分解し組立て直してみると、きちんと開閉できる状態に戻ったそうです。後は鍵穴も清掃したので、当分は使えるとご案内してきたようです。

更新日: 2020-01-31

「玄関の鍵を上から下にスライドして落として、鍵がかかる仕組みになっているのに、昨日から全然下に落ちないから鍵を閉められなくて困っている」と韮崎市にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。

玄関は引き戸で真ん中のサッシが重なっている部分に鍵がついている。その鍵を内側から閉めようとしても閉まらないようです。防犯上危ないので早めに直してほしいとのことで、すぐに50~60分で伺うことになりました。作業スタッフが到着すると、玄関にはウエストの引き戸錠がついていましたが、もうガタガタしていて修復不可能な状態。お客様に状況説明した所、「年末に家を空けるから心配」とのことで、新しい引戸錠に交換することになりました。同じメーカーのウエストのディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2020-01-16

韮崎市の一戸建てにお住いの男性からのご相談。「自宅玄関のカギを防犯性の高い物に替えたいと思っている。今日中に替えることってできますか?」とのお電話がありました。

お話しをくわしく伺ったところ、台風で家に水が入ってしまい、しばらく家を空けることになったそうです。その前に今の鍵だと心配だから、防犯性を高めておきたいとのご希望でした。ちょうど大型台風が通過した翌日で非常に混み合っていましたが、夕方暗くなる前には向かえるという作業スタッフがおり、この者でお伺いすることになりました。幸い特殊な鍵ではなかったので、現場ですぐにカギ交換することができ、すぐに来てもらえて助かったと喜んでいただけたようです。

更新日: 2019-12-27

韮崎市の一戸建てにお住いの60代くらいの女性の方からの連絡で、なぜか玄関の鍵が勝手に閉まってしまったとのことでした。だれか中に人は居ませんかと尋ねると一人ぐらしと言ってました。

お客様に少しお話をきくと、玄関の扉が引き戸タイプの玄関の鍵でした。上下にあげしめするタイプで以前から扉をしめた勢いで鍵が勝手に閉まってしまうと言ってました。気を付けて開け閉めをしていたが、うっかりぱたんと勢いをつけて閉めてしまったとの事。こんなことになるんだったら早く直せばよかったとつぶやいていました。当店で40?60分で向かうので少し待っていてくださいと案内。後で報告を見ましたが無事開けることができたようでした。その際に新し鍵に交換したようでした。

更新日: 2019-12-12

韮崎市の一戸建てにお住いの60代くらいの女性の方からの連絡で、なぜか玄関の鍵が勝手に閉まってしまったとのことでした。だれか中に人は居ませんかと尋ねると一人ぐらしと言ってました。

お客様に少しお話をきくと、玄関の扉が引き戸タイプの玄関の鍵でした。上下にあげしめするタイプで以前から扉をしめた勢いで鍵が勝手に閉まってしまうと言ってました。気を付けて開け閉めをしていたが、うっかりぱたんと勢いをつけて閉めてしまったとの事。こんなことになるんだったら早く直せばよかったとつぶやいていました。当店で40?60分で向かうので少し待っていてくださいと案内。後で報告を見ましたが無事開けることができたようでした。その際に新し鍵に交換したようでした。

更新日: 2019-11-29

「お風呂場のノブが壊れているので交換するようなのかな?見に来てほしいんだけど、今日は来られる?」と韮崎市の男性からの連絡がありました。まずは修理なのか交換になるのかから見させていただくと伝えました。

ご本人は「交換だろうね~、ブラブラしちゃってるから」とのことでしたが、現場で作業スタッフが見てからの判断と伝えました。作業スタッフは50~60分で向かえるとご案内。本日中に伺えるということでとても喜んでいただけました。結局、交換にはなったようです。お風呂場ドアの玉座ノブの交換をしたそうです。詳しいことご案内したが、「専門家に任せるよ」と交換覚悟していたのでスムーズに作業すすめることができたそうです。

更新日: 2019-11-15

韮崎市のマンションにお住まいの50代くらいの男性からお電話があり、「玄関の鍵が調子悪いので直してほしい」とのこと。今は仕事中なので帰りの時間に合わせて来てほしいとのことで、予約状況を調べました。

まずお客様の希望の時間は空いていたので合わせることができました。玄関の鍵が調子悪いというのは具体的にどんな感じかお聞きすると、「差し込めるけど、回らない時もあるので、開かなくて入れなくなっても困るのでその前に直したい」とのことでした。お客様も仕事から帰って来てからの時間だったので、到着前にお電話して伺いました。すでに帰宅してるとのこと。お伺い後、鍵を見させてもらい、鍵穴の内部にゴミがたまっていたので、分解しクリーニングしました。その後鍵の開け閉めがとてもスムーズになりお客様も喜んでいました。

更新日: 2019-11-01

30代くらいの男性から入電。「今工事中のお店で、入口玄関の鍵が調子悪いので、オーナーさんに話したら鍵交換しておいてと頼まれたんですけど、今日とかって来れるんですか?」と問い合わせ。現場は韮崎市でした。

まだオープン前のお店で、今リフォーム中とのこと。近日中にオープン予定だそう。料金などはとりあえず工事の方が立て替えるとのこと。近くで作業していたので、60分前後でお伺い。お伺い後、部品の説明、ご料金のご案内をし、「一応オーナーさんに電話で確認だけしますね」とのことで、OKが出たので、交換させていただきました。交換は15分ほどですぐに終わりました。「助かりました、ありがとうございます」と感謝されました。

更新日: 2019-10-23

韮崎市にある新店舗、代表の方と思われる40代くらいの男性のお客様より。出入り口の鍵を家に置いてきてしまった、開錠をお願いしたいとのお電話でした。

「取りに戻れないんですか?」とお伺いすると、「実は…家に取りに行けない距離で・・実家に置いてきちゃったんです…(笑)」とお客様。身分証の確認へ。まだオープンしてないお店で、住所が入った売買契約した書類あり。その書類からはお客様となんらかの関連づけるものがないとのこと。会社の名刺なども持っていないとのことで、この状態では開錠は難しいと説明。作業スタッフにも確認とりましたが、警察立ち会いまでないと厳しいとのこと。お客様にその旨説明し、検討になりました。

更新日: 2019-10-07

「玄関の鍵を失くしてしまったので、家に入れないので開けに来てください」と韮崎市のアパートにお住まいの30代位の男性からお電話がありました。昨日の夜に帰宅した際に、鍵がないことに気がつき、昨夜はご友人の家に泊めてもらったようです。

鍵は元々一本しか持っていなかった、多分部屋の中にも合鍵はないとのこと。鍵はMIWAというメーカーで握り玉みたいな取っ手の真ん中に鍵穴がついていて、昔からあるような古い鍵とのことでした。鍵穴1ヶ所、ギザキー使用。開錠後にお部屋の中に合鍵がなかったら鍵の交換もできますので、まずは開錠しましょうということですぐに40~50分後に到着。簡単なカギだっため2、3分ですぐにピッキング開錠ができました。お部屋の中に、やはり合鍵がなかったため、そのまま新しい鍵に交換してきたようです。

更新日: 2019-09-24

鍵の修理でお悩みのおばあちゃんからお電話が入りました。「うちのお勝手口の鍵がね、開きっぱなしなの。壊れて閉まらなくなっちゃったのよ…」と大変お困りのご様子。韮崎市にお住まいということで、さらに詳しくお伺いします。

女性は一戸建てにお住まいだそうで、玄関と勝手口、2か所の出入り口があるお家です。勝手口の鍵が空回りしてしまいしっかりと戸締りができず、防犯面からもかなりご不安そうな様子。「今日中に来て頂けるのかしら…」と仰っていたため、韮崎市担当の作業スタッフで最短到着出来る者に確認。40~60分で到着し、修理や交換のご相談をさせて頂くとご案内しました。おばあちゃんも今日中に来てくれるということで一安心したのか、「じゃあ、家で待ってます」と言っていただきご予約くださいました。

更新日: 2019-09-10

韮崎市の一戸建てにお住まいの女性より、玄関のカギ上下2ヶ所のうち1ヶ所、カギ穴の中に何か詰められているようでカギがささらないとお電話がありました。幸い裏のサッシが開いていて家には入れているそうです。

20:00を過ぎてのお電話だったため、今日はもう遅くなるし、カギは1ヶ所使えるので翌日でも大丈夫とのこと。翌日はお仕事でお帰りは18:00くらいになるそうで、18:00以降にお電話のうえお伺いすることになりました。現在は防犯性の高いGOALというメーカーのカギを使っているそうで、カギ穴の状態によりますが、カギ交換の可能性もあるとお伝えしたところ、長年使っているので交換でも構わないと仰っていました。

更新日: 2019-08-26

韮崎市のマンションにお住まいの男性の方から連絡でカードキーがパキンと割れてしまった。鍵を抜き取るのと複製または修理できますかとの相談内容でした。今は家にはどうにか入れているとのことでした。

お客様いわく管理会社に連絡を入れても繋がらないとのこと。さっき、自分で割れた鍵に瞬間接着剤を付けてとれるか試したといってました。しかし、途中で取れてしまって抜けないとの事。お客様にはもしかしたら鍵穴が既にダメになっているかもと説明。とりあえず、明日に伺いますので、そこで状況を確認してみると説明。交換も視野に入れてもらった方がよいと説明。あとで作業報告を確認したら、やっぱり鍵穴が既に使えないようになっていたとの事でした。接着剤が致命的とないようでした。

更新日: 2019-08-08

韮崎市のアパートにお住いの男性より、旅行中に自宅のカギを紛失してしまったので、帰宅に合わせて来てもらい、玄関を開けてほしいとのお電話がありました。

ご帰宅時間を伺うと、日付の変わる0時くらいだとのこと。対応可能な作業スタッフを探しましたが、たまたま予約が入っていて合わせることができず、お客様にお詫びすると「明日の早い時間でも大丈夫です」と快く言ってくださったため、翌日のご希望時間9時でお伺いすることになりました。近所にご親戚が住んでおられ、当日はそちらに「お世話になるかも」と連絡を事前に入れておいたそうです。

更新日: 2019-07-29

「ゴミを捨てに行っている間に、家族が家の鍵を閉めて仕事に行ってしまって、家の中に入れなくて困っているんです」と韮崎市のマンションの管理人室からお電話を借りて、40代位の女性からお電話がありました。

奥様は携帯も家の中で、鍵を閉めて出かけてしまった旦那様と連絡も取れないとのこと。娘さん二人も他県に仕事に行ってすぐには戻れなく、管理人室に助けを求めたとのことでした。連休明けの朝の時間帯で混み合っていましたが、作業スタッフが現場と現場の合間になんとか行けそうとのことで40分でご案内。気温がだいぶ下がっていて寒い朝でしたが、管理人さんが管理人室で待っていていいよとおっしゃってくれたようで、「お願いします!」と成約になりました。

更新日: 2019-07-12

ゆっくりとお話される70代くらいの女性から「玄関のドアをね、修理してほしいの」と、鍵修理でのお問い合わせをいただきました。現場は韮崎市にある一戸建てでした。すぐに簡単に受付をさせて頂きました。

玄関の扉はドアタイプ。お客様は普段、2ヶ所ある鍵穴のうち1ヶ所のみで開け閉めをしていたようです。しかし毎日使っているせいか、その鍵穴が回りづらくなってしまい、ドアが開かないときがあるそうです。韮崎市の作業スタッフ、40分前後で到着が可能な状況でした。「韮崎市の作業スタッフが鍵修理にお伺いしますね」とご案内したところ、ホッとした様子で、「助かるわねえ、お願いしようかな」とご予約を頂き、作業を行いました。

更新日: 2019-06-27

韮崎市にお住まいの40代くらいの女性より「子供が室内に閉じ込められているのですぐに来れますか?」とお電話がありました。中からも外からも全く開かないとのことでしたが、中にいるのは子供といっても10代なので待てますとのことでした。

韮崎市担当の作業スタッフが30~40分で到着。まずドアについているドアノブを外してみると、ケースの上部の部分が割れていたようです。それが原因で開かなくなってしまったようなので、まずはそこから開錠。そしてそのケースを交換して、建付けの問題からかドアが少しひっかかっていたようなので調整させてもらい無事に終了しました。「ちょうど気温も温かい時間帯だったし、すぐに来てくれたから本当に助かりました!」と大変喜んでくれたようです。

更新日: 2019-06-14

不動産会社の方、40代くらいの男性から入電。「管理してる韮崎市のマンションの空室の部屋の鍵を紛失してしまったので、鍵開けと交換をしてほしい」とのご依頼。時間の希望もあったので、予約状況を確認しました。

お客様のご希望の時間は空いていたので合わせることができました。こちらのマンションはオートロック付きで、オートロックとお部屋の玄関の鍵が連動してるそうなんですが、今回は連動させなくてもいいとのこと。防犯高いディンプルキーを希望してたので、「基本的に在庫はあるので特殊な物でなければ大丈夫だと思います」とお話し、韮崎市の作業スタッフを手配しました。現場で鍵のこと色々相談して、作業に移りました。30~40分ほどで作業は終了しました。「週末に新しい入居者さんが入ってくるので、間に合って良かった」と言っていたそうです。

更新日: 2019-05-31

韮崎市の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「玄関の鍵を紛失してしまったので、開けてもらえませんか?」とのご依頼を頂きました。「携帯の電池が無くて、今通りすがりの人に電話を借りているんです。」とのことで早急にお調べしました。

韮崎市担当の作業スタッフが40~50分で手配出来ました。身分確認等の必要がある為、全て早急にご案内。この後ご連絡がつかないので、お客様の服装などをお伺い。なるべく急ぎますので、予定のお時間までは温かい場所でお待ち下さい。とお伝えしました。もし作業スタッフと連絡取れなかった場合は公衆電話から連絡下さい。とお電話番号もご案内していましたが、無事作業スタッフも早めに到着し、作業することが出来たと報告を受けました。

更新日: 2019-05-16

30代くらいと思われるてきぱきとした話し方の男性からお電話が入りました。「自動ドアの鍵の交換なんかもやってるんですか?」とのこと。お話をお伺いすると鍵交換でのお電話です。現場は韮崎市にある店舗だそうです。

現場は韮崎市にある店舗で、お伺いしたところ、入り口の自動ドアについている鍵の交換をご希望されているようでした。下部分についていると仰っており、自動ドアでなおかつその部分にある鍵はかなり特殊で、作業出来るか出来ないかからになるので、まず現場調査をさせて頂くということになりました。すぐに韮崎市担当の作業スタッフに予約状況の確認をしようとするとお客様「早すぎると私が立ち会えないので…」と少し遅めのお時間指定がありました。お客様が仰った時間にちょうど空きが出たので、すぐに作業のお手配をさせて頂き、ご予約となりました。

更新日: 2019-04-26

韮崎市にお住まいの30代前後の娘様からご入電。近くにお住まいのご両親様の自宅の鍵開錠の件でお問い合わせ。「ちょっと相談したいことがあるのですが…」と連絡がありました。

両親が知人のお通夜に行き帰宅しようとしたら、車と家の鍵のついたキーケースを紛失してしまったとのこと。娘様も開錠に立ち会うため今から向かうので、90分後位に来てほしいとのこと。韮崎市担当の作業スタッフは、指定の時間で向かえるとご案内。車の鍵については家が開けば、合鍵あるそうです。娘様も、時間どおり到着し、無事に作業させていただけたとのこと。「助かりました~」と元気に言っていただけたとのこと。

更新日: 2019-04-17

韮崎市の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば韮崎市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

韮崎市の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。韮崎市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

韮崎市の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の韮崎市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は韮崎市のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。韮崎市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に韮崎市の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

韮崎市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。韮崎市担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で韮崎市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

韮崎市にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日韮崎市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は韮崎市でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。韮崎市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

韮崎市にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる韮崎市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は韮崎市でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける韮崎市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

韮崎市にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない韮崎市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

韮崎市の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。韮崎市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、韮崎市に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。韮崎市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

韮崎市内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに韮崎市内対応の作業スタッフの時間を調べました。韮崎市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと韮崎市のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。韮崎市は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。韮崎市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は韮崎市でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは韮崎市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は韮崎市。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

韮崎市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

韮崎市にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに韮崎市エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

韮崎市にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。韮崎市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

韮崎市にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、韮崎市に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。韮崎市の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。韮崎市の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

韮崎市にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

韮崎市で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。韮崎市エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と韮崎市に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も韮崎市は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。韮崎市だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

韮崎市にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた韮崎市エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

韮崎市の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

韮崎市の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

韮崎市の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

韮崎市内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

韮崎市にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

韮崎市の50代の女性から自宅の玄関のカギ開け依頼のお電話がありました。ご自身が近所に出かけている間に、遊びに来ていた弟さんが鍵を閉めて帰宅してしまったとのこと。携帯や財布も家に置いてきたままで、お隣さんから電話を借りているとのことでした。

弟さん近所に住んでいるとのことで、外出したみたいで訪ねたけど不在だったようです。お盆真っ只中で作業スタッフも予約で立て込んでいたため、入電から50~60分前後の到着が最速でした。真夏の炎天下の中お待たせするのはとても不安でしたが、お客様は自宅の下がコンビニでそこで待てる、とのことだったので依頼いただけました。お召し物の色などを聞いて、到着前には玄関の前にお待ちいただけるよう案内。ほぼ時間通りに行くことができ、スムーズに開錠できたそうです。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は韮崎市ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

韮崎市の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ韮崎市内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

韮崎市にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

韮崎市内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている韮崎市のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-11

韮崎市内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

韮崎市の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

韮崎市にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

韮崎市に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

韮崎市の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

韮崎市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

韮崎市にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

韮崎市にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

韮崎市にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

韮崎市にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

韮崎市の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

韮崎市の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

韮崎市のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

韮崎市の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

韮崎市にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

韮崎市の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

韮崎市の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

韮崎市でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

韮崎市にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

韮崎市の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

韮崎市で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

韮崎市にお住まいのリピーターのお客様からお電話がありました。数年前に鍵交換をしてもらったけど、その鍵を落として紛失してしまったので、今回も防犯のために再度交換のご依頼でした。

鍵を落として不安なので、なるべく早めに交換して欲しいとのことでした。近くで作業中の作業員がおり、もっとも早いものは30~60分前後でお伺い出来ると案内。前回も対応した作業員だったため、お客様も安心のご様子でした。作業終了後に直接お電話をいただき、今回もすぐ鍵交換の対応をしていただいて良かった。また何かあったら助けてくださいねと、嬉しいお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-14

韮崎市の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと韮崎市のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、韮崎市のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

韮崎市にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、韮崎市の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

韮崎市のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

韮崎市にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

韮崎市のお客様から、玄関のカギ、出かける時はなんともなかったのに帰ってきたらカギまわしても最後にカチャットせずに開かない、どうしたらいいのかとお電話ありました。

12月のこの時期は、風が強くて寒いし早くなんとかしてほしいと言われてます。作業員到着まで最短で60分位、どこか寒くない所でお待ちくださいとご案内もその間にガチャガチャ試して開くかもしれないからとりあえず予約しとくというお返事。無理にいじってしまうと中の部品が傷んでしまったり鍵が折れてしまったりということがあるので触らないでそのままでお待ちいただくようお願いして、無事に作業させていただきました。

更新日: 2017-12-25

韮崎市にお住まいの若い一人暮らしの女性から。いたずらされたみたいで鍵が入らなくなった。引っ越したばかりで住所一致書類がなく、警察立ち合いのもと、玄関開錠のご依頼でした。

詳しくお話をお伺いしたところ、夜帰宅してお家に入ろうとしたら鍵が刺さらなくて、覗いてみたら何かつまっていたとのこと。入電時にかなり焦っていて、すぐお時間を調べました。
韮崎市で作業中の作業員がおり、20~40分で行ける早い方のスタッフを手配。ストーカー犯罪の可能性もあるので、十分注意されてください。最近は鍵穴部分を隠す商品などもありますよ、と現場でスタッフが説明したとのことです。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】韮崎市にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】韮崎市の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】韮崎市からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの韮崎市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、韮崎市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。韮崎市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。韮崎市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で韮崎市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
韮崎市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

韮崎市で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!韮崎市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

韮崎市で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!韮崎市地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17