オーナーからのメッセージ

新城市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が外からも中からも開け閉めができなくなってしまった。玄関の扉が開かないと困るので直してほしい」とのお電話がありました。

お電話でお話を聞いたところ、戸建ての家なので1階の窓ガラスから出入りはできているとのこと。鍵の動きが悪かったので玄関の鍵を掃除しているときに鍵穴にスプレーをかけ、その後少し経ったら鍵を回しても回らなくなり、内側からもつまみが回せなくなったとのことでした。早速、当社の新城市担当スタッフが40分前後でお伺いとなりました。作業はシリンダーを分解後に洗浄を行って終了。長年油を鍵穴にさしていたようで、その油が固まってしまったことが原因。次回は交換も考えたほうがいいと現場でお話したようです。

更新日: 2024-03-27

新城市のマンションにお住まいの20代くらいの女性のお客様より、玄関解錠の依頼がございました。玄関はカードキーで、鍵を紛失してしまったとのこと。

玄関の鍵はカードキーで鍵穴はなし。外から帰ってきたときは、カードキーを機械にかざして開けているとのこと。鍵を紛失してしまい、開けることができないとのご相談でした。新城市担当の作業スタッフを最短30~40分ほどで向かわせました。かざすカードキーはカードの機械から開けることができないため、ドアスコープの覗き穴から特殊工具を使い開けたとのこと。作業時間は30分ほどかかったとの報告でした。

更新日: 2024-03-21

「鍵をなくしてしまい心配なので玄関の鍵交換をお願いしたいんですが可能ですか?」と新城市のマンションにお住まいの50代くらいの男性のお客様よりお電話がございました。

近所のどこかで鍵を落としてしまったそうです。拾われてイタズラされたり複製されたら怖いので、今日中に鍵交換をしてほしいと言っていました。早めに向かえるよう、最短の時間を調べました。新城市の作業スタッフに確認し、40~50分ほどで手配いたしました。玄関にはMIWAのU9という鍵がついていました。同等の防犯性能以上の鍵を希望だったので、PRというディンプルキーに交換。作業は20分ほどで終了したとのことでした。息子さんが鍵を紛失したそうですが、すぐに交換できて安心しましたとお言葉をいただいたとのことでした。

更新日: 2024-03-14

新城市にお住まいの50代くらいの男性より「母親が一人で住んでいる実家のカギ交換をしようと思って自分でやってみたができなかったので作業を頼みたい」とのお電話がありました。ご実家は自宅のすぐ近くだそうです。

お母様が認知症で勝手に外に出てしまうことがあるため、内側からは開けられないようなカギをホームセンターで買ってみたものの、ドアに合わない感じで取り付けができないようです。息子さんはご実家のカギをお持ちなので、お母様が不在の間に来てほしいとのご希望。日時を合わせて新城市担当の作業スタッフがお伺いしました。古いお宅で、購入された部品はドアに合わずやはり取り付けができなかったため、持ち合わせの部品で対応しました。合カギを息子さんにすべてお渡しして作業終了です。

更新日: 2024-03-06

新城市のアパートにお住まいの20代くらいの女性のお客様より、玄関の鍵を紛失して家に入れないと、鍵開けのご依頼がございました。他の会社に聞いたところ、その鍵は開けられないと言われてしまったそうです。

まず鍵は開けられるかどうかを知りたいと言われました。築10~15年くらいのアパート、鍵穴2ヶ所のうち上側の1ヶ所のみ施錠、鍵はディンプルキー、ドアスコープありという状況でした。ディンプルキーは鍵穴からのピッキングができないと説明。ドアスコープがあれば基本的には鍵をこわさずに開けているが、内側のツマミ(サムターン)の種類や位置にもよるので見てからと案内。ご了承いただき、新城市担当の作業スタッフを30~50分ほどで手配しました。ドアスコープからの特殊作業にて解錠できたとの報告がありました。

更新日: 2024-02-28

新城市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、自宅敷地内にある物置の鍵を開けてほしいとご依頼のお電話がありました。鍵がなぜか内側からかかってしまったようで、開かないとのことでした。

お客様に状況を確認すると、さきほど物置で作業をしており、ストーブをつけたままにしてあるから心配なので早めに開けたいとのことでした。当社の新城市担当スタッフが40~60分で現地に向かいました。入口の鍵はギザギザのタイプで、鍵穴の構造も簡易的だったため、今回はピッキング作業での解錠となりました。電気は付いたままになっていたようでしたが、ストーブは消してあったとのことでお客様も少しほっとしていたようです。作業員から、解錠後にドアノブの修理も行ったと報告がありました。

更新日: 2024-02-21

50代くらいの男性から「玄関に鍵が2つあるんですが、片方の鍵穴に鍵が入らなくなってしまった。古い鍵なんで交換でお願いしたいと思っているんですが、見に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは新城市内の一戸建て住宅でした。

不具合が出ているのは片方だけですが、取り付けてから17~18年は経っている鍵なので、この機会に2ヶ所とも交換したいという希望でした。そういうことならと新城市担当の作業スタッフがお客様のご希望時間に合わせて、当日16時ごろに訪問しました。鍵はマルチロックというメーカーのものが付いており、その中でも取り寄せが必要な種類だったので発注することになりました。部品が届くまではどうしても日にちがかかるので、今の鍵を分解洗浄し、それまでしのいでもらうことになりました。

更新日: 2024-02-14

新城市のマンションにお住まいの30代くらいのお客様より、玄関の鍵開けと鍵交換の依頼です。「玄関の鍵をなくしてしまい困っているので、対応してもらえませんか?」とお電話がございました。

最初に「玄関の鍵をなくしたので鍵の交換をしたいんです」と言われました。家の中に入れているのかを確認すると、合鍵を持っている人がいないので入れないとのことでした。ちょうど今回、新城市の現場の近くで待機していた作業スタッフがいたので最短10~15分ほどで手配できました。玄関には一般的なギザギザの鍵(MIWAのU9)がついており、ドアスコープから解錠後、鍵交換を承りました。落とした鍵で侵入されるのが心配だったので「すぐに交換できてよかった」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2024-02-08

新城市のマンションを賃貸で借りているという30代くらいの男性から、玄関の鍵を開けてほしいとの依頼のお電話が入りました。不動産会社から預かった鍵で、どうしても鍵が開かないとのことでした。

お客様は今日入居ですが、不動産会社が休みのために前日に鍵をもらっていたとのこと。いざ鍵を開けようと思ったら、鍵が全然挿さらなかったそう。不動産会社はお休みで電話が繋がらないが、引っ越しの荷物が来るので至急開けてほしいとのことでした。当社の新城市担当スタッフが、30~50分で出動致しました。作業は玄関扉のドアスコープから、内側のつまみを回して解錠となりました。お客様は明日不動産会社に連絡をすると言っていたようでしたが、お客様が持っている鍵は全然違った溝の鍵だったとのことでした。

更新日: 2024-01-31

新城市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、自宅玄関の鍵が壊れてしまって鍵を閉めることができないと連絡がありました。このままだと不用心なので早めに直してほしいとのご希望でした。

玄関の鍵が少し前から固くなっていて、鍵を開け閉めする際に少し力を加えて回すようになっていたそうです。昨日もご主人が帰って鍵を開けるのにかなり時間がかかったとのこと。今日にいたっては鍵が回らなくなってしまって、玄関を閉めることができなくなったとお困りでした。急いで新城市担当の作業スタッフがお伺い。結果、作業はシリンダー交換となりました。すでに部品も古く新しい鍵への交換をご提案して、ご了承されたようです。

更新日: 2024-01-24

新城市内のマンションに住む40代くらいの女性から「鍵を無くしてしまったので、防犯のために新しいものへ交換してもらいたいと思うんですが、今日はお願いできますか?」とお困りの電話がありました。

鍵はどこで落したのかも検討がつかず、交番で届も出したが見つからないとのこと。近くで鍵を拾われて、家も知られてしまったらと考えると怖いので、玄関の鍵を交換したいという希望でした。午前中10時半頃のお電話でしたが、新城市担当の作業スタッフが12時までには行ける状況だったので手配することに。現場では、まず無料で見積もりを実施してご相談。付けられる鍵の中から防犯性の高いものでと決めてもらい、その場で鍵交換作業を行いました。

更新日: 2024-01-17

「子どもが中から玄関の鍵を閉めてしまった、家の中に入れない」とお困りのご連絡をいただきました。1歳半のお子様が中から鍵をかけたそう。お伺い先は新城市内の一戸建て住宅でした。

お母さまが外に出たすきにお子様が中から玄関の鍵を閉めてしまったそう。携帯は持っていたので旦那さんに連絡をするも、すぐに帰ることができないと言われてしまったとお困りでした。お客様は「まだ1歳半の子どもなので心配だ」とかなり焦っているご様子。新城市担当の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いていたので開けることができず、リビングの掃き出し窓の鍵を開ける方法でトラブル解消しました。

更新日: 2024-01-10

新城市内の一戸建て住宅に住む40代くらいの男性から「玄関の鍵を交換してもらいたいんですけど、今日だと何時頃に来てもらえますか?」と電話がありました。

鍵は特に不具合が出ているわけではないようでしたが、以前から少し気になることがあるそうで、防犯上交換したいということでした。「急いではいないが、ちょうど仕事が休みなので今日中に来てくれると助かる」という男性の希望から、エリア担当の作業スタッフが12時半頃に訪問しました。鍵の相談をしているときに事情を聞いてみると、最近鍵穴を誰かにいじられている形跡があるようで、気持ち悪いので交換したいと思ったそうです。そのため防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。

更新日: 2023-12-21

自宅の鍵を開けてほしいと30代くらいの男性からご連絡をいただきました。外に出たすきにお子様が中から鍵をかけてしまったそう。お伺い先は新城市内の一戸建て住宅でした。

「子供が中から鍵をかけてしまったので入れない」とお困りのお電話をいただきました。2歳のお子様が中で鍵をかけてしまったそう。開けるように促しても、大泣きしてしまっており話を聞いてくれないとのことでした。携帯も室内にあるので、お隣の家のお電話を借りてのご連絡でした。新城市内の作業スタッフが近くにいたのですぐに15~20分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵がついていたので、窓の鍵を開ける特殊な解錠方法で無事に家の中に入れました。

更新日: 2023-12-13

新城市にお住まいの50代くらいの男性からの玄関解錠依頼です。鍵はあるのに、鍵穴がクルクル回ってしまい、開けることができなくなっているそうです。玄関の鍵を開けに来てほしいとのことでした。

鍵穴は1ヶ所。新城市担当の作業スタッフは、20~30分で到着できるとご案内して向かうことになりました。たぶん鍵穴から開けるとなると壊すようになるので、他に窓のクレセント錠から開けられる可能性もあるとご案内しました。「ずっとこんな調子で具合が悪かったので、もうそのまま鍵の交換もしてほしい」と言われたそうです。結果、鍵穴をくり抜いて開け、新しくMIWAのU9シリンダーを取り付けできたそうです。

更新日: 2023-12-06

新城市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「最近だれかに入られている形跡があるので、玄関の鍵を新しく交換したいんですが」とのこと。出かける前に鍵を交換したいとお急ぎ。受付してご案内しました。

どうやら最近家の物がなくなっているらしく「誰かに入られているかもしれないので、鍵を交換したい」とのことでした。「このあと出かけるんですけど、夜まで帰ってこないので出かける前に鍵を交換したいんですが」と言っていました。新城市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、上下2ヶ所GOALのディンプルキーに交換し、作業は40分ほどで終了。「とりあえず安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-11-30

新城市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「自宅の鍵が自動ロックになっていて入れなくなってしまった。開けることはできますか?」と、玄関解錠についてのご連絡を受けました。

「鍵穴はない。1階の窓ガラスはシャッターがしまっている」とのこと。「なるべく鍵を壊さないように窓の鍵などから開けられないか見させていただくが、シャッターが外から開かない場合は難しいかもしれない」と伝え、新城市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。結果、玄関の鍵を破壊開錠し、シリンダー交換で了承いただきました。交換部品は、FUKIティアキーへの交換との報告でした。

更新日: 2023-11-22

「いまはどうにか家の中には入れているのですが、玄関の鍵が開かなかった。30分くらい格闘してどうにか開けられたという状況。心配なので見に来てほしい」と新城市にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

賃貸物件なので交換になると管理会社に聞かなければいけないので、なるべく修理で対応してほしいとのこと。夜間の時間帯なので管理会社は連絡がつかず、緊急対応を希望。新城市担当作業スタッフが20~30分で到着できました。確かに経年劣化は見られたようですが、オーバーホールという鍵を分解して洗浄して組み直し、調整する作業をして改善はされたようです。心配であれば管理会社と相談した方がいいとお伝えしたそうです。

更新日: 2023-11-15

新城市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって入れないので、玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」とお困りでした。今は出先のようですが近くまでは戻ってきているとのこと。

どこで鍵を落としたか分からず心当たりもないようで、交番にも行ってみたけど届いてなかったとのこと。今は自宅に戻っている途中ですが近くまでは来ているそうです。「何時くらいに来られますか?」と、なるべく早めが希望みたいでした。新城市担当の作業スタッフと連絡を取り、30~40分くらいでお伺い可能だったので手配。鍵を見させていただくとハイセキュリティの鍵穴がついていました。扉にドアスコープ(覗き穴)はありましたが、外れないタイプの物だったので、ドアスコープを壊してそこから専用の工具を使って鍵を開け、開けた後に新しいドアスコープに交換し作業は終了しました。

更新日: 2023-11-09

50代くらいの女性から、「玄関の内鍵が勝手にかかってしまったみたいで、外から鍵を開けてもドアが開かないんです。なんとか開けてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。お住まいは新城市内の一戸建て住宅でした。

玄関には鍵が2つ付いていて、そのうちの下の鍵が内側からのみ開け閉めできるものだそうです。今回その鍵が何かの拍子にロックされてしまったらしく、上の鍵を開けてもドアが開かないとお困りだったので、新城市担当の作業スタッフを30~50分で手配しました。内鍵なので当然外側に鍵穴が無く、玄関から鍵開けを行うことはできなかったので、現場では別の方法を取れないかとお家を見せてもらい、1階の窓の鍵を開けることになりました。「こんな方法があるんですね!」とお客様はビックリしていたようです。

更新日: 2023-11-01

「事務所の鍵が中で折れてしまった」と、新城市にある店舗の40代くらいの男性店長からご連絡をいただきました。幸い扉は開いているが閉めることができないので、鍵を抜いてほしいとのこと。

玉座の鍵付きノブがついている扉のようです。新城市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺い可能と伝えたところ、業務終了時間までに来てもらえればいいと言われました。作業としては、ノブを分解してドアから外し、折れた鍵を取り除きました。細かいものが残っていては開閉に支障が出るので、中の洗浄をしっかりして終了。取り付け直してから他の鍵で開閉の確認をしたところ問題なかったので、無事に作業終了できたそうです。

更新日: 2023-10-26

20代くらいの女性から、玄関の鍵を無くしてしまい家に入れないとお困りの電話がありました。お住まいは新城市内のマンションで、管理会社にも連絡をしたが自分で鍵屋さんに頼んでと言われたということでした。

予備の鍵は実家にあるようですが、すぐに取りに帰れる距離ではないようで、取り急ぎ鍵開けをお願いしたいという希望でした。新城市担当の作業スタッフが30~40分で手配できる状況だったので、近くで時間を潰して待っていてもらうようお願いし向かいました。受付のときに玄関の鍵の形状ははっきり覚えていないと聞いていましたが、現場で見るとディンプルキーだったので、ドアの覗き穴からの特殊な鍵開けとなりました。作業時間は20分ほどで完了となりました。

更新日: 2023-10-19

玄関の鍵穴に鍵をさしても、回らなくて開けることができないと新城市の戸建て住宅にお住まいの40代くらいの女性から入電がありました。窓も勝手口も閉まっていて、どこからも入れないとのことでした。

玄関の鍵穴に鍵はささるが、全く動かず、びくともしないそうです。鍵が折れてしまうトラブルも多くあるので、そのままでお待ちくださいとお伝えし、新城市担当作業スタッフが、30~40分でおうかがいしました。鍵は経年劣化してるほど古くはなかったようですが、潤滑のスプレーでは回らなかったので、掃き出し窓のクレセントからまずは開錠することになりました。その後、家に入ったのちに鍵を分解して洗浄すると、症状は改善されたそうです。

更新日: 2023-10-12

新城市にあるマンションにお住まいの40代くらいの女性から玄関の鍵修理のご依頼です。「鍵は交換してから数年しか使っていないいが、調子が悪くなっている。交換はしたくないが対応してもらえるだろうか?」とのこと。

玄関の鍵が、鍵穴にとても挿さりにくく、回りにくいそうです。できれば修理で対応してほしいとのこと。新城市担当の作業スタッフが、40~60分での到着でご案内。「よろしくお願いします」と、ご依頼いただきました。まずは鍵穴全体を分解して、中のホコリ等を取って洗浄し、取り付け直して、すっかり改善できたそうです。ただ、マンションが車どおりの多い道路沿いにあるので、鍵を時々は拭いてほこりがたまらないようにした方がいいと伝えてきたそうです。

更新日: 2023-10-04

「トイレに付いているノブが動かなくなってしまった。中には誰もいない。隙間からのぞくと、中の三角形みたいな部品が出ているが、それが動かない感じ」とのこと。新城市のマンションだそうです。

戸建ての1階のトイレの鍵が開かないとのこと。2階にもトイレはあるが、1階は主に高齢の母親が使っているので早く開けてほしいそうです。40~60分の到着予定でご案内し、新城市担当の作業スタッフが、できるだけ急いで向かいました。トイレのノブは、玉座の鍵穴なし。お客様が言っていたとおり三角形のラッチボルトの問題でした。ラッチボルトが歪んでいるようなので、脇から工具で押して扉を開けました。それから部品を分解して、ずれた位置を戻して付け直したら、解消されたそうです。トイレの鍵の修理で終了したとの報告でした。

更新日: 2023-09-27

30代くらいの女性から、「新城市にある祖母が住んでいた家のことなんですが、そこの鍵を無くしてしまって入れなくなっていて。今度現地へ行くときに鍵開けで来てもらえませんか?」とお困りのお電話がありました。

おばあ様は亡くなってしまい、今は新城市のお家は空き家になっているそうですが、定期的に女性の家族が管理しに行っているそうです。しかし、鍵を無くしたため家に入ることができないとお困りだったので、希望日に合わせて新城市担当の作業スタッフが行くことになりました。ただしまだ登記簿の名義がおばあ様のままだったため、入電者のお父様(おばあ様からみて息子さん)も戸籍謄本をもって現場にきてくれました。玄関は引き戸になっていて、ディンプルキーが2ヶ所付いていたので、今回は1階の窓の鍵を開けたようです。

更新日: 2023-09-20

「玄関の鍵を紛失した居住者さんがいるのですが、鍵開け作業に行ってもらえませんか?」と管理会社の担当者さんからのご連絡です。場所は新城市にあるマンションで、今管理会社さんに電話があったとのことでした。

入居者さんに電話をすると、まだ引っ越してきたばかりで免許証などの住所変更をしていないとのことでしたが、電気料金請求書で確認できるとのこと。鍵穴は2ヶ所ですが1ヶ所しか閉めておらず、鍵の形状はディンプルキーとのことでした。新城市担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。ディンプルキーのため鍵穴解錠はできず、特殊解錠になるとお話。お伝えした通りドアスコープからサムターンを回して解錠したようです。ドアスコープは壊しましたが、その場で新しい物へ交換して、鍵を壊すことなく解錠できたそうです。

更新日: 2023-09-13

20代くらいの女性のお客様より、新城市にあるアパートの玄関解錠の依頼がございました。「うちの鍵は普通の鍵ではなくてカードタイプです」と、お申出がございました。

差し込むタイプのカードキーの解錠ご依頼です。カードキーを紛失してしまい、予備の鍵がないため、お家には入れないとのこと。「カードキーでも対応できますか?壊したりしますか?」と聞かれたので「対応しております。基本的には壊さないように解錠します」とお伝えしました。新城市の作業スタッフの向かえる最短の時間を確認し、40~50分ほどで手配しました。カードキーのため、ドアスコープから特殊解錠を行い、鍵は壊さずに解錠できたとのこと。

更新日: 2023-09-07

「家の鍵が折れてしまったので対応してほしい」と40代くらいの男性からご連絡いただきました。家の中に入れなくて困っているとのことで、場所は新城市内の集合住宅でした。

「少し前から鍵が回りにくくて、力任せに鍵をまわしたら折れてしまったんです」とのこと。折れた部分は鍵穴内部に残っているそう。鍵を開けることができないとお困りのご様子だったので新城市内の作業スタッフがすぐに20~30分でお伺いしました。折れた部分を鍵穴から取り出す作業をし、鍵穴からピッキングで開ける作業をしました。念のために交換してほしいとお客様より依頼があったため、開ける作業後、鍵の交換作業も実施し、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2023-08-31

以前お店をやっていた新城市のかなり古い建物の鍵が1本もないので、鍵穴ごと交換して新しい鍵に交換しに来てほしいとのお電話が、50代くらいの女性からありました。鍵は現状開きっぱなしとのこと。

鍵は内側からは閉めることができるし、今まではひとりでは外出しないお母様が必ずいたので、出かけるときは勝手口から出ていたとのこと。お母様が亡くなってしまい、玄関の鍵が無いのは不用心なので、引き戸の扉の鍵を交換してほしいという内容でした。新城市担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。今付いている引き戸錠は廃盤になっていたので、一般的なウエストの召し合わせ引き戸錠を調整して取り付け、交換。即日対応できたので、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-08-23

40代くらいの女性から入電。「玄関の鍵を落としてしまって家に入れないので開けてもらいたいんですが、どれくらいで来れますか?」とお困りでした。新城市のアパートにお住まいとのこと。時間を調べてご案内しました。

入電者であるお母様は今仕事中で、19歳の娘さんが玄関の前にいるとのこと。実は前にも同じようなことがあったらしく、「クラビスっていう鍵で覗き穴から開けてもらったことがある」と言っていました。詳細を確認すると、鍵穴は1ヶ所で、ディンプルキー。扉に覗き穴があり、内側のつまみのところは何も防犯対策はないとのことだったので、それなら大丈夫だと思うとお話し、新城市担当の作業スタッフを40~50分で手配。現地に到着後、覗き穴から専用工具を使って15分ほどで無事に解錠できたとのことでした。

更新日: 2023-08-17

「鍵を無くして家の中に入れない」と30代くらい女性からお困りのご連絡をいただきました。ご家族の方など、誰にも合鍵を預けてないそう。場所は新城市内のマンションでした。

「引っ越してきたばかりで、鍵を無くしてしまったんです。近くに家族も友達もいないから誰もうちの合鍵をもってなくて…」と大変お困りのご様子でお電話いただきました。新城市内の作業スタッフが現場近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。玄関の鍵にはディンプルキーがついており、鍵穴からピッキングで開けることができなかったため、ドアの覗き穴から特殊な工具を入れて開ける方法で作業をしました。無事に家の中に入れて、お客様にもとても喜んでいただけました。

更新日: 2023-08-03

「新城市のマンションに住んでいるが、どこかで鍵を無くしたのか鍵が無いことに玄関前で気が付いた。開けに来てもらえますか?」と20代くらいの女性から玄関の鍵開け依頼のお電話がありました。

鍵穴は2ヶ所。2ヶ所の内、上の1ヶ所しか閉めていないそうです。ドアスコープはないけどドアポストはあるそうです。鍵の形状はポツボツ穴のあるディンプルキー。新城市担当作業スタッフが、30~50分の到着でご案内。ドアスコープは確かになく、GOALのディンプルキーが付いていたそうです。ドアについているポストから工具を使って、内側のサムターン解錠作業で開けることができたようです。ポストから開けるケースは少ないのですが、作業時間10分もかからずに終わったようです。

更新日: 2023-07-27

「お隣りのおばあちゃんが家のカギをどこかで落としてしまい、家に入れなくなって困っている」と60代くらいの男性からのお電話がありました。場所は、新城市の戸建てだとのこと。

お隣りさんを通して受付していましたが、玄関解錠で身分証の確認なども必要なため、途中からご本人に電話を代わっていただきました。新城市担当の者に確認して40~60分ほどで向かえるとご案内し、ご依頼いただきすぐに出動。到着前にお隣りさん宅にお電話し、一緒にご自宅に来てもらいました。数年前に防犯のため息子さんの勧めで交換したというディンプルキーが付いており、ピッキングができなかったので、窓からの特殊解錠を行い、無事に開けることができました。

更新日: 2023-07-20

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、玄関引き戸の鍵が壊れているみたいとお電話を頂きました。鍵はどうにか開いたけど、今度閉まらなくなってしまったので見てほしいとのことでした。

最初は鍵が開かないと連絡がありましたが、どうにか自分で開けられたとのことで一度トラブル解消となっていましたが、今度は鍵が閉まらなくなってしまったとのお電話でした。すでに壊れているみたいだから交換してほしいとのご依頼。まずは見させていただきますねとお話のうえ、当社の新城市担当作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。作業結果を確認すると、鍵交換での作業となりましたが、部品は取り寄せとなったのでこの日は応急処置で終了となり、後日に交換作業にお伺いとなりました。

更新日: 2023-07-12

「うちの玄関の鍵が回らなくなってしまったのですが、修理してもらえませんか?」と新城市にお住まいの40代ぐらいの女性からお電話をいただきました。出かけようと施錠したところ、鍵が動かなくなりお困りだそうです。

ギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついており、挿し込む分には問題ないそうですが、回そうとすると固くてとても回らないそうです。無理に回そうとして鍵が折れてしまうと、大掛かりな作業が必要になるため、鍵に触らずお待ちいただくようお願いし、新城市担当スタッフをお手配しました。作業スタッフが現地を確認したところ、鍵穴内部の汚れが原因で不具合が発生していたようです。汚れを綺麗に取り除き、元通り使えるように改善されたと報告がありました。

更新日: 2023-07-07

40代くらいの女性から「玄関の鍵を開けに来てほしい。新城市のマンションですが、来てもらえますか?」とのご連絡です。玄関の鍵がエントランスのオートロックの鍵穴から抜けなくなっているそうです。

マンション1階のオートロックの鍵穴に、もともと故障していたのに、誤って鍵を挿してしまい抜けなくなったそうです。エントランスの鍵穴のほうは管理会社が対応するのでそのままでいいが、自室の玄関が開けられないので、玄関を開けてほしいとの依頼。新城市担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いすると伝えました。玄関ドアには鍵穴2ヶ所ですが、1ヶ所のみ閉めたそうです。ディンプルキーが付いているので、ドアスコープから専用工具のオープナーで解錠したそうです。

更新日: 2023-06-29

玄関の鍵は開いているが、鍵がない状況。1週間前くらいに無くしたそうですが、鍵は閉めずに開けたまま出勤していたとのこと。新城市のアパートにお住まいの男性からのお問合せです。

「なかなか時間が取れなかったが、やはり開けたままは良くないと思う。あさってなら時間があるので、鍵を作るか鍵交換してほしい」とのこと。お忙しい方のようで、その日以外は時間が取れないと言われました。即日交換できるかは鍵の種類にもよるので、一度、新城市担当の作業スタッフから連絡して、当日すぐ交換できるか確認すると伝えました。その後、作業スタッフから向かえることになったとの報告あり、MIWA製のディンプルキーへの交換ができたようです。合鍵も3本お渡しして「今度はなくさないよう気を付ける」と言っていたようです。

更新日: 2023-06-22

新城市のマンションにお住まいの30代くらいの男性より「玄関が開かなくなったので開けてもらいたい。スマホで開けられるカギが故障したのかもしれない」と解錠のご依頼がありました。

先日自分で買って内側に取り付けたスマートロック。一週間くらい普通に使えていたが、急に反応しなくなったそうです。新城市担当の作業スタッフが、30~40分の到着予定でご依頼いただいて、すぐに出動しました。ピッキングができないディンプルキーだったため、ドアスコープを外しての特殊解錠で15分ほどで解錠。両面テープで取り付けたスマートロックが外れて下に落ちてしまっていました。夕方の道路混雑で5分ほど到着が遅れてしまいましたが、お客様はホッとした様子でした。

更新日: 2023-06-14

70代くらいの女性から「玄関の鍵を無くしてしまい家に入れない」とお困りの電話がありました。新城市内の一戸建て住宅にお住まいだったため、すぐに向かえる作業スタッフを確認しました。

最後の1本の鍵を無くしてしまい、家の中にも合鍵などがもう1本もないとのこと。そのため、鍵を開けたあとは鍵交換までしてほしいという希望でした。新城市担当の作業スタッフは別の作業中でしたが、終わり次第30~40分で行けそうだったので、女性には涼しい場所で待っていてもらい手配することになりました。現場では身分確認のため、免許返納の際に発行してもらえる運転経歴証明書を見せてもらい、鍵開けと鍵交換の作業をしました。

更新日: 2023-06-09

20代くらいの男性のお客様から新城市にある自宅アパートの玄関解錠のご依頼がありました。「鍵をなくしてしまい、家に入れなくなった。鍵は壊さずに開けてほしい。」と入電がございました。

家の中にはスペアキーあり。使っていた鍵が少し特殊とのことで「変わった鍵だけど開けられますか?賃貸に住んでいるので壊してほしくない」とのこと。鍵の詳細を伺うと、丸い穴の入ったディンプルキーとのことでした。ドアスコ―プやドアポストもあるようなので、壊さずに開けられるかと思うけれども見てからとお話。新城市の作業スタッフを40~50分ほどで手配しました。問題なく、特殊方法で鍵を壊すことなく解錠できたそうです。

更新日: 2023-06-01

新城市内のアパートにお住まいの40代くらいの女性から玄関の鍵を交換してほしいとご連絡いただきました。家の中への出入りはできるけれども、古いので交換をしてほしいとのことでした。

「ずいぶん古い鍵なので新しいものに交換してほしい」とのこと。玉座という握り玉のようなドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプのものだそうです。特に大きい不具合はないということですが、ドアノブの回りが悪いので修理ではなく交換をしたいそう。新城市内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。現地で詳しい料金をご案内し、ご納得いただけたので玄関の玉座のドアノブを新しく防犯性の高い鍵穴のものに交換、30分ほどで無事に作業完了となりました。

更新日: 2023-05-25

「ここ最近鍵に違和感があって気持ち悪い。空き巣とかだと怖いので防犯面を考えて鍵を交換したい」と40代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは新城市内のマンションでした。

最近、玄関の鍵穴を誰かに触られているような変な違和感があるそうです。勘違いならいいのですが、今は昔ながらのMIWAのギザギザの鍵が付いていて、そのうち開けられてしまうかもしれないという不安もあるため、防犯性の高い鍵へ替えてもらいたいという希望でした。新城市の作業スタッフが60~90分で伺い、すぐに鍵交換を行いました。外側からピッキングしにくいというMIWAのディンプルキーへ交換したようです。「やっとちょっとこれで安心できました」とようやくお客様の笑顔が見れたようです。

更新日: 2023-05-19

60代くらいの男性から、玄関の鍵の修理か交換のご依頼です。新城市の戸建てですが、鍵の調子が悪くてもそのまま開けっ放しで出かけるときもあったとのこと。昨今のニュースから、さすがに防犯上考えないとと思ったそうです。

だいぶ前から、玄関の鍵が鍵穴に入りづらくなってしまったそうです。中からは閉まるので、出かけるときはそのまま開けっぱなしにしていたそうですが、このごろ物騒な事件が続いているので早めに来てもらいたいとのこと。新城市担当作業スタッフが、40~50分でおうかがいしました。鍵穴は1ヶ所でしたが、使っていなかったせいで中が錆びついていたそうです。かなり劣化も見えたので交換をおすすめ。料金もご相談してMIWAのU9LAへと交換したようです。

更新日: 2023-05-12

新城市内のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「鍵穴の動きが悪いので見に来てもらえますか?」と、お電話いただきました。

以前から鍵穴の動きが悪く、気になったのでクレ556を鍵穴にかけてつまようじで中の汚れを取ろうとしたら、つまようじが折れて中につまってしまったそう。クレ556は鍵穴専用の潤滑剤ではないので、使うと埃などの汚れをくっつけて固まってしまいます。費用をできるだけ抑えたいので、つまようじだけ取り出したいというお話でしたが、この後起こる可能性がある症状について説明したところ、鍵穴の分解洗浄をしてほしいとご依頼いただきました。新城市担当の作業スタッフがお伺いし、洗浄作業を行い無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-04-28

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのお電話。「カギを持たずに家を出てしまい、家族が閉めて出かけてしまったので入れなくなってしまった」と玄関解錠のご依頼でした。

家族はそろって旅行に出かけてしまい、数日は帰ってこないと落ち込んだ様子。築浅のお宅で玄関はディンプルキー2ヶ所、おそらく2ヶ所とも閉まっているだろうと言っていました。新城市担当の作業スタッフに確認を取り、お時間は50~60分ほどで向かえる者が見つかりました。ただ築浅の戸建てということなので、料金は数万円かかる可能性もあるとお伝え。家族が帰るまで実家に泊まろうかと悩んでいましたが、やっぱり今日中に家に入れないと困るのでとご依頼いただきました。

更新日: 2023-04-20

新城市にお住まいの40代ぐらいの女性からお電話がありました。「トイレの鍵が開かなくなってしまった」と慌てたご様子。幸い、個室内には誰も閉じ込められていなかったのですが、使えないと困るため、弊社にご連絡されたそうです。

詳しく状況をお伺いしたところ、トイレのドアを閉めた拍子に鍵がかかり、開かなくなってしまったとのこと。夜遅い時間だったので、すぐ来てもらえるか、作業時間はどのぐらいかなど気にされていました。新城市担当の作業スタッフに確認し、40分ほどで到着できる旨をお伝え。作業時間はどんな作業になるかによるので、現場で作業スタッフよりご案内しました。報告によると、ドアノブ部分についている非常解錠装置から、鍵を壊すことなく開けられたとのことです。

更新日: 2023-04-13

新城市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性より「カギを紛失して1本しかない。どこで落としたかも分からないのでカギを新しいものに交換したい」とのお電話がありました。

合鍵を作ろうとホームセンターに行ったら、これは作れないものだと言われたこともあり、カギ交換を決めたそうです。新城市担当の作業スタッフに確認したところ60分前後で向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。古代というメーカーのサムラッチ錠が付いており、同じものだと部品を取り寄せて後日作業になる旨ご案内したところ、どうしても今日中に替えてほしいというご希望だったため、ドアノブタイプのものに交換を行いました。

更新日: 2023-04-06

玄関のシリンダー交換の料金を知りたいということで、ご連絡をいただきました。新城市にお住まいの30代くらいの男性からで、鍵の調子が悪いので鍵交換をご検討されているようです。

今日帰宅したら鍵が開かず、四苦八苦ののち、どうにか開けることはできたとのこと。確かにこのところ、鍵をさした感じに違和感があったそうです。明日、出入りできなくなったりすると困るので、もう新しいものに鍵を交換してほしいとの依頼でした。新城市担当の作業スタッフが、30~40分で到着できるとご案内し、向かいました。鍵は、無理やり開けたことや経年劣化が原因でかなり痛んでいて、交換しかない状態。鍵穴1ヶ所、MIWAのU9への交換をしてきたそうです。

更新日: 2023-03-29

50代くらいの女性から「玄関ドアの鍵が開けにくいので見に来てほしい」とお困りのお電話いただきました。場所は、新城市内の一戸建て住宅でした。

ドアの解錠と施錠は問題なくできるそうですが、ドアを開ける時に何かが引っかかって開けづらいとのこと。「しばらくこの症状が出てたのですが、大丈夫だろうと放置していたんです。そうしたら昨日の夜は何度引っ張っても扉が開かなくなってしまって、力づくで開けたんです」とお困りのご様子でした。新城市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。ドアの金具部分に不具合が出ていたので部品交換をし、無事にトラブル解消することができたと報告がありました。

更新日: 2023-03-23

新城市にお住まいの50代くらいの女性から「玄関の鍵を開けてほしいのですが、他社さんにも電話をしたらすぐに行けないと断られていて。御社はすぐに来てもらえますか?」と大変お困りのご様子で入電。入電時間は22時でした。

夜遅い時間の入電だったので、他の鍵屋さんに連絡しても行けないと言われてしまってお困りのようです。お住まいは新城市の一戸建て住宅で鍵はギザキーを使用。鍵を家の中に忘れ出かけてしまったすきに、同居人の方が鍵を閉めて仕事に行ってしまい今日はもう戻らないそうです。弊社の新城市の作業スタッフが1名向かえるものがいましたが、時間が60分前後かかるとお話。「全然大丈夫です!泊まれる場所もないし、お願いします」と大変喜んでいただけました。無事に玄関の鍵開け作業を終えたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2023-03-17

「室内ドアの鍵を紛失してしまい、開けられなくなっている。家の中にあると思うが、見つからない。ゴミと一緒に捨ててしまった可能性もあるかもしれない。これから、外出の予定があるので、14時ごろ来てほしい」とのこと。新城市に住む女性からの依頼です。

新城市担当の作業スタッフが、14時に対応可能とご案内。室内ドアには珍しく、上下に鍵穴が2つ付いているそうです。作業スタッフが、前の作業が早めに終了したので、14時前に着いてしまったようですが、念のためお声掛けしたところ、お帰りになっていたので早めに作業開始したそうです。室内扉のシリンダー2カ所を、ピッキング解錠。レバーハンドルの上に鍵穴あるタイプ。交換については、もう少し鍵を探したいと言われて、解錠のみの作業だったとの報告でした。

更新日: 2023-03-09

新城市の一軒家にお住まいの40代くらいの女性のお客様から「玄関の鍵を紛失しちゃって、怖いので鍵交換してほしいんです」とお電話がございました。

ご家族の鍵で家の中には入れているが、心配なので、できたら今日中に鍵交換をしてもらいたいとのご希望でした。玄関ドアに鍵穴が上下に2ヶ所あり、同一のものでギザギザしている形状の鍵が付いているとのこと。一般的な鍵と言ってました。新城市の作業スタッフを前の作業現場が終わり次第向かわせました。持ち合わせの部品があったので、その場ですぐに作業に入ることができたとのこと。新しい鍵になり安心されているご様子だったようです。

更新日: 2023-03-03

40代くらいの男性から緊急の鍵開け作業のご連絡がありました。マンションのトイレに奥様が閉じ込められているとのこと。「新城市だと時間はどれくらいかかりますか?」とお急ぎの様子でした。

ご主人が外側からノブもすべて外してしまったようですが、それでも開かないそうです。新城市担当作業スタッフが20~40分の到着時間をご案内。奥様も待っていただけるとのことですぐに手配となりました。開かない原因はデッドボルトの動作不良。ノブを動かして、連動して動くはずのデッドボルトが動かないことでした。そのためノブを外しても、ドアは開かない状態だったのでデッドボルトを壊して開けて、奥様を救出してから、新しいノブの取り付けをしたそうです。

更新日: 2023-02-24

「玄関の鍵を失くしたので、鍵を開ける作業をお願いしたい」と新城市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。散々探したけれども見つからなかったとのことでした。

新城市の担当作業スタッフが30~50分でのご案内したところ、鍵を探しまわっていてマンションから離れたところにいるので、50分後くらいに来てほしいとのこと。50分後に現地で待ち合わせとなりました。ディンプルキーだったので、鍵穴から開けようとすると壊すことになるため、玄関ドアの覗き穴からになるとご案内。ドアスコープを外して開ける作業となりました。「開けられない鍵と聞いていたので壊すのも覚悟していたから、良かった」と鍵を壊さずに解錠できたことにとても喜んでくださいました。

更新日: 2023-02-17

40代くらいの男性から「鍵が折れてしまって、鍵穴の中に残っているんです」とお困りのお電話いただきました。場所は、新城市内のアパートでした。

鍵を開けようとした際に、鍵穴の中で鍵が折れてしまったそうです。「家の中には入れてるんですが、このままだと次に出かける時に鍵をかけることができないので直してほしいです」とお困りのご様子でした。新城市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。折れた部分を取り除こうとしましたが、奥の方まで入り込んでしまっているので一度分解して取り除きました。取り除いた後よく洗浄し、無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-02-10

新城市のアパートにお住まいの50代くらいの男性の方からのお電話で、玄関の鍵をカバンと一緒に失くしてしまったとのこと。携帯も紛失してしまい、お隣さんの携帯を借りて連絡がありました。

カバンの置き引きにあったようでした。すでに警察には届けを出したとは言ってました。財布は無事でしたが、鍵と携帯、出張帰りなので衣類やお土産がカバンに入っていたようです。携帯で連絡が取れないため、必ず家の前で待っていてほしいとお伝えし、新城市担当の作業スタッフが出動しました。解錠方法はピッキング作業で、数分で開きました。お客様も「こんなに早く開けてもらえて助かりました」と言っていたようでした。

更新日: 2023-02-02

50代くらいの男性から「鍵を挿しても回らない。家の中には入れているけど、このままじゃ外出ができないので来てほしい」とお困りのお電話をいただきました。場所は、新城市内のマンションでした。

「鍵を挿して回すことができない、修理で直るか交換になるか見てほしい」とお電話がありました。新城市担当の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。現地にて鍵の状態を見ていると、お客様から「この際だから鍵の交換をしてほしい」とのご要望がありました。前から防犯性の高い鍵に交換しようか考えていたそうです。結果、鍵2ヶ所をMIWAのディンプルキーに交換する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-01-27

新城市内のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「鍵を紛失したので開けてほしいです。どれくらいで来てもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。 

「鍵を失くしてしまって家に入れないんです…」とお電話いただきました。一緒に同居している家族は出かけてしまい帰ってくるのは数日後だそうです。新城市内の作業スタッフが40~50分でお伺いさせていただきました。鍵穴は1ヶ所でしたがピッキングが難しい鍵が付いていたので、ドアに付いているドアスコープというのぞき穴から開ける作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

新城市内のマンションにお住まいの50代くらい女性から「玄関の鍵が調子が悪くて、もう寿命だと思うから交換していただきたいんです」とお電話をいただきました。

上下2ヶ所付いている鍵の下1ヶ所のみ交換希望でした。「上の鍵は普通に使えるから下部分だけ交換していただきたいの。料金を知りたいから見積もりから来ていただけますか?」とのこと。新城市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。無料見積もりからでお伺いさせていただき、料金をご納得いただけたのでそのまま作業に入りました。作業時間20分ほどで無事に交換作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-01-12

新城市に住む40代くらいの女性より。ご主人が仕事に出るときに、玄関の鍵を閉めていき、奥様は鍵を持っていなかったそうです。玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼です。

ご主人が帰ってくるのは、夜勤なので明日になってしまい、お仕事中は連絡できないそうです。お子様もいるので、鍵を開けに来てほしいとのこと。新城市担当作業スタッフが、30~40分でお伺いとご案内。一旦検討されていましたが、他より早かったと、再入電でご依頼されました。マンション6階のお部屋。鍵は防犯性が高い鍵なので、ドアスコープからの解錠でご案内して、すぐに作業開始して、5分で開けることができたそうです。お子さんたちが興味津々で見ていたので、少しやりにくかったようですね。

更新日: 2023-01-05

新城市のマンションを購入されたという50代くらいの女性の方からのお電話。玄関の鍵を交換しようと思っているけど、料金がどのくらいかかるか不安なので、一度見積もりに来てほしいとのことでした。

お電話いただいたお客様は、最近マンションを購入されたそうです。中古物件なので前の入居者のままだと不安だから鍵は交換しておきたいとの希望。管理会社に相談したら個人で交換して大丈夫と言われたので、ネットで検索をして色んな業者に相談してみようと思っているそうです。さっそく、新城市担当の作業スタッフが、お見積もりに伺いました。この日は見積もりだけでしたが、後日ご連絡いただき、交換作業の依頼を受けました。お客様も「希望の鍵で良かった」と言って喜んでいただいたと報告がありました。

更新日: 2022-12-23

新城市内の一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵を違うディンプルキーに交換してもらえますか?」とお電話をいただきました。

「今玄関にディンプルキーが付いているんだけど、この前鍵を落としてしまって、スペアが無くて鍵が1本しかないので新しいのに交換してもらえますか?」とお電話をいただきました。玄関に2ヶ所鍵がついており、両方ともMIWAのディンプルキーが付いていました。新城市内の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。鍵2ヶ所をディンプルキー交換、作業時間30分で終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-19

新城市にお住まいのご高齢の女性からのご連絡です。家で一人で留守番している時に、トイレの鍵が開かなくなってしまったとお困り。家族が帰ってくるのを待って、やはり開かないことを確認してもらって連絡したとのことでした。

息子さんが、ドアノブを外したりして開けようとしてみたが、開かなかったそうです。今はノブは外れたままになっている状態とのこと。「そのままにしてお待ちください」と伝え、新城市担当の作業スタッフが、30~50分でのお伺いでご案内。報告では、ラッチボルトが少し曲がって、食い込んでしまっていたようです。交換するほどではなく、調整して取り付け直して、スムーズな動きに戻ったので、当分はこれで大丈夫と伝えてきたそうです。

更新日: 2022-12-09

新城市内の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性から「家の鍵を失くしてしまったけど、一緒に住んでいる他の家族はしばらく帰ってこないので開けてもらえますか?」とお困りの電話をいただきました。

仕事から家に帰ってきて鍵を失くしたことに気付いたそうです。「家族は今実家に帰省していてあと3日は帰ってこないので、開けていただけますか?」とお困りのご様子でした。新城市内の担当作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが上下2ヶ所に付いていて、鍵穴からピッキングでは開けることができないので、一階の窓ガラスの鍵を開ける作業で無事に家の中に入れたと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

50代くらいのビルの管理人さんからの連絡。新城市のビルの空室の点検をしていたら、ドアは開いたが鍵が抜けなくなってしまったので、すぐに鍵を抜いてほしいとのことでした。

「私は同じビルの5階に住んでいて、鍵が抜けなくなった部屋は3階。ペンチで抜こうとしたが、つまめる先がちょっとしか出ていなくて無理そう。管理人である証明書はいつも首から下げている」とのことです。「無理にいじらずにそのままでお待ちください」とお願いし、新城市の作業担当スタッフが60分くらいで伺いました。既にいじってしまって鍵穴から出ている先は折れていましたが、無事に抜き取って使える状態にできました。

更新日: 2022-11-25

30代くらいの女性から「実家の玄関の鍵の調子が最近悪くて、この機会に今付いている鍵よりも防犯性が高いものを付けたいです」とお電話をいただきました。場所は、新城市内の一戸建て住宅でした。

玄関の鍵1ヶ所が、鍵をかけた時に回りにくかったそうです。「今は一般的な鍵が付いていると思う。鍵を交換してからだいぶ経っているから、今よりも防犯性の高い鍵に交換してほしいと思っています」と、お電話をいただきました。新城市担当の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。ご相談の結果、玄関の鍵を防犯性の高いディンプルキーに交換。30分ほどで、無事に鍵交換作業終了したと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

新城市のマンションにお住まいの20代くらいの女性の方から、玄関の鍵がどうしても見つからないと連絡がありました。部屋に入りたいので開けてほしいとの依頼でした。

仕事から帰る途中で鍵が無いことに気が付いたとのこと。もしかしたら会社に置き忘れたかもと思って、会社の人に連絡を入れて探してもらったけど、なかったようでした。帰りがけにスーパーに寄ったときにでも落としたかもしれないが、とりあえず明日も仕事なので開けてほしいとの依頼。当社の新城市担当の作業スタッフが30~50分で出動できると案内をすると、ホッとした感じでした。作業報告を確認すると、今回は窓ガラスからのクレセント解錠で終了となっていました。

更新日: 2022-11-11

60代くらいの男性から「玄関の鍵の調子が悪いから直してもらえる?もう交換しないといけないかな?」とお電話をいただきました。場所は、新城市内の一戸建て住宅でした。

玄関の鍵を閉めることができる時とできない時があるそうです。「この前玄関の鍵を閉めたと思ったら開けられなくて、家族が中にいたからよかったけど、中に入れなくなったら怖いから修理か交換してもらえる?」とお困りのご様子でした。修理できるか鍵を交換しなければいけないかは直接見てから判断しますとご案内しました。新城市の作業スタッフがお伺いし現場で鍵を見させていただいたところ、鍵穴の内部の劣化が激しかったので、鍵交換の作業になったと報告がありました。

更新日: 2022-11-04

新城市のアパートの60歳代くらいの男性の大家さんから、所有しているアパートの一室の鍵が外からも中からも開かなくなったので困っているとの連絡が入りました。

電話を入れてくれた方は、アパートの大家さんで、自宅もすぐ近くだそうです。入居者から、中から鍵が開かなくなったと聞いて見に来てみたら、外からも鍵が開かない状態だったとのこと。入居者さんが外に出られず閉じ込められているため、どうにか開けて欲しいとの依頼でした。さっそく、新城市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。ラッチ部分に不具合があったようで、今回は破錠開錠にて対応。かなり古い鍵なので、この機に新しい鍵へ交換となったと報告がありました。

更新日: 2022-10-27

新城市の一戸建てにお住まいの30歳代くらいの女性の方から、鍵をどこかでなくしてしまったとの連絡が入りました。今日は家族と外出をしてきたので、そこで鍵を落としたかもしれないと言ってました。

今日は家族で水族館に行ってきたとのこと。小さい子供もいるので、できたら早く開けて欲しいとの依頼です。玄関の鍵はトステムの2ヶ所、雨戸も閉まっているようでした。新城市担当の作業スタッフが40~60分で現地に到着できるとご案内。依頼となりました。後で作業報告を確認したら、玄関からの解錠は厳しい鍵だったため、梯子で2階のベランダに登り、窓のクレセント解錠作業を実施したとのことでした。お客様からも「鍵を壊さずに開けてもらえて助かった」と言っていただいたようです。

更新日: 2022-10-20

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、オートロックの玄関が自動で閉まってしまい、閉め出されてしまった。カギを開けてもらうことはできますか?とのお電話がありました。

引っ越して来たばかりの新築の戸建てだそうで「開ける時にカギを壊しますか?」と心配されていました。「壊して開けるのは最終手段なので、シャッターの閉まっていない窓があれば窓のカギを開けたりすることもできる。ただ詳しくはどうしても現場に伺ってみてからになる」とご案内し、新城市担当の者で30分ほどで向かえる最短の者がすぐに出動しました。1階の窓は面格子が付いており、2階のサッシが開けやすいかと思い、梯子をかけて上ってベランダのサッシのカギから解錠しました。

更新日: 2022-10-13

「新城市に住んでいる。家は戸建ての持ち家。建ててからもう30年近く経っているが、その間に1回鍵をなくしていて、今日もまたなくしてしまい、もう合鍵がない。裏口が開いていたので家の中には入れている。こういった場合は鍵交換だよね?」とのお問合わせ。

鍵穴から鍵を作ってはいないので、玄関引き戸の鍵交換になるとご案内。これから、新城市担当の作業スタッフが、40~60分で到着できるとご案内。「やはり鍵が欲しいので、見てもらいたい」とのことで、お伺いしました。引き戸の鍵は、部品によっては在庫がなく、すぐの交換が難しい場合も多いのですが、在庫のショウワの万能引き戸錠、ディンプルタイプで即日交換できました。勝手口もMIWAのU9へ交換し、玄関脇についている、鎌状の調整もしてきたそうです。

更新日: 2022-10-06

「玄関の鍵を職場に置いてきてしまった。取りに戻るのが面倒なので、鍵開けをお願いしたいんですが」と、新城市のマンションにお住まいの20代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

「取りに戻るのに遠方で往復3時間くらいかかってしまうため、鍵屋さんに頼んだ方が早いかなと思って電話しました」と言っていました。部屋の中にスペアキーがあったかなかったか不明ですが、なくても明日は鍵をかけないで出るので、とりあえず開けるだけでいいとのことでした。新城市の作業スタッフを30分ほどで手配しました。オートロックありのマンションでしたが、お客様が事前に中に入って待ってくださったので、スムーズに解錠作業することができたとの報告でした。

更新日: 2022-09-29

新城市にあるマンションにお住まいの50代くらいの男性から「内鍵がかかっちゃったから家に入れなくなっちゃったんだ。開けに来てもらえるのかな?」とお電話がございました。内鍵とはバーロックのことでした。

着信の電話番号が非通知だったので、繋がる携帯番号はありますか?と聞くと、すぐ戻ってくると思っていたので家の中に携帯を置いて出たとのこと。連絡手段がないので、公衆電話から連絡を入れているとのことでした。バーロックの解錠に向かえる、新城市の作業スタッフを確認し、30~40分ほどでご案内。到着前に連絡ができないので、時間になったらマンションの入口前でお待ち合わせということで手配しました。

更新日: 2022-09-21

30代くらいの男性から電話があり「トイレの鍵が閉まってしまったみたいで開かなくなってしまって。自分では開けられそうにない鍵なのでお願いしたいんですが」とお困りでした。お住まいは、新城市内のアパートでした。

中に誰かが閉じ込められたりはしていないようで、ドアを閉めた拍子にたまたま鍵がかかってしまったようだと男性は言っていました。よく10円玉などで開けられる簡易的なものではなく、ドアノブの真ん中に鍵穴のあるタイプだということで、自分では何ともできないとお困りでした。そのため、新城市担当の作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。鍵は、ドア内部に入っている部品の経年劣化による不具合が原因だったようです。解錠後、部品交換にてトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2022-09-14

50歳代くらいの女性からのご依頼です。「新城市にある分譲マンションの玄関の鍵の交換を自分でしていた。鍵を全部外して取り付けたが、何度やっても鍵がうまく入らない。来てもらうしかないと思う」とのこと。

再度とり外したりして、現状、部品はバラバラの状態のまま。もうどうにもできなくなってしまったそうです。鍵の交換部品がドアに合っているものであれば、そのまま付けられると思うし、もし合わなければ、こちらで用意する部品で対応するとお伝えしました。 新城市担当の作業スタッフが、50~60分でお伺い。ビスも何もかもバラバラの状態で、さすがに組みなおしに苦労しましたが、なんとかそのまま購入された鍵で取り付けられたようです。

更新日: 2022-09-06

「新城市の会社の敷地内にあるプレハブ小屋の入り口の鍵を開けた際に、鍵の先端が折れてしまったみたいなので、鍵抜きの作業に来てほしい」と、40代くらいの男性から作業依頼のお電話がありました。

鍵を回したときに回りづらかったので、なかば無理やり回したところ、何か異音がしたとのこと。鍵を抜いてみると先端部分がなくなっていて、正常な鍵をさそうとしても奥まで入らないため、やはり鍵の先端が鍵穴に残っているようです。針金でつついたりしたというのでもう触らないようにとお話し、新城市の作業スタッフが50~60分後に現場に向かいました。鍵は開いていたので鍵穴を取り外してバラシ、折れた鍵を取り出す作業を実施。また、鍵穴内部の汚れから回りづらい現象が起こっていたので、洗浄作業も行いました。

更新日: 2022-08-30

新城市のマンションにお住まいの50代くらいの女性のお客様から「玄関の鍵に不具合があり使いづらくなっている。なんかひっかかりがあるので、できるなら修理をしてほしい」とお電話がございました。

玄関の鍵が中からも外からも開け閉めがしづらくなっていて、鍵を差し込んで抜く時にひっかかりがあり、スムーズに動かない状態とのこと。一度見させていただきますねとお伝えし、新城市の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。玄関にはMIWA製のプッシュプル錠が付いていました。主錠ケースを清掃し、調整作業も行い、完了しました。最後にお客様に動作確認してもらい了承いただきました。作業時間は40分ほどかかったとのことです。

更新日: 2022-08-23

新城市にて鍵交換のご相談です。「玄関の鍵を新しく交換したい。この後お願いしたら、今日中に作業までやってもらえますか?」と、マンションにお住まいの20代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

受付するために郵便番号から聞いたところ、実は昨日引っ越してきたばかりで覚えてないと言われました。前の住民から鍵が変わってないので鍵交換をしたいとのご相談でした。明日から仕事なので、今日中に交換してもらえると嬉しいとのこと。新城市の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。鍵の在庫はありましたので、その場で交換ができました。既存と同じのMIWAU9の交換をさせていただきました。

更新日: 2022-08-09

新城市にあるアパートの1階にお住まいの30代くらいの男性から「玄関の鍵が内側から開かなくなってしまってしまった。そしたら外からも開かなくなっているので直してほしい」とお電話がありました。

アルバイトに行こうと家から出ようとしたら、内側のつまみが固くて右にも左にも回らず。アパート1階にお住まいのため、庭から表に回って外側から開けようとしたものの鍵をさしても回らなかったようです。最近鍵の調子は悪くなかったか聞くと、開け閉めに引っ掛かりを感じることはあったそうです。このままではアルバイトにも行けないとお困りだったので、新城市の作業スタッフが30~40分後に向かいました。鍵穴内部の汚れや砂などの異物混入が原因だったので、鍵穴の洗浄修理と調整を行うとスムーズに開閉できるようになりました。

更新日: 2022-08-02

新城市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からの作業依頼。玄関のカギが1ヶ所勝手にかかってしまい、家に入れなくなってしまったとのこと。

玄関引き戸の端に付いているカギが勝手に落ちてしまい、カチッと閉まってしまったとお困りでした。夜間で作業スタッフが少なく、1時間ほどで向かえる新城市担当の者のご案内になりましたが、ご自宅敷地内にある物置の中で待てるのでお願いしますとご依頼いただきました。引き戸の両端に付いているカギがだいぶ古くバカになっていたので、どちらも取り外し、通常使用する真ん中のカギも調子が悪いと言っていたため、メインのカギも新しいものに交換しました。

更新日: 2022-07-26

「住んでいるアパートの鍵を失くしてしまった」との連絡。 自分で後付けでつけた簡易錠の鍵を失くしたので、もともと付いている鍵は持っているそうです。「こういった鍵の対応はしてもらえますか?」とのご相談です。

後付けの物は壊して開ける可能性があると前もってご案内しました。「他の鍵屋さんにもそう言われたので、古い鍵だし、それは良いんですが、時間はどれくらいで来てもらえますか?」とのこと。新城市担当の作業スタッフが30~40分とご案内すると「お願いします」と依頼され向かいました。簡易錠は、サンダーで切断して、玄関の鍵を開けてから取り外しました。付け直しをご希望でしたので、別の鍵を取り付けてきたそうです。 

更新日: 2022-07-19

「玄関の鍵は閉めずに、ちょっと近くのコンビニまで行ったんですけど、今帰ってきたら鍵がかかっていて。入れないので鍵屋さんに来てもらえませんか?」と、新城市のマンションに住む40代くらいの男性から電話がありました。

どうやらドアを閉めたときに、何かの拍子に鍵がかかってしまったようです。男性は鍵を持たずに家を出たので、入ることができない状態ということでした。そのため、新城市担当の作業スタッフを30~40分で手配しました。玄関の鍵開けの際は身分確認をさせてもらっていますが、男性は転勤でこのマンションに引っ越してきたばかりで、免許証の住所が変わっていませんでした。そのため、免許証と合わせて家に届いていた男性宛の公共料金の明細を見せてもらうことで対応しました。玄関はピッキングで鍵穴から無事開けることができました。

更新日: 2022-07-12

新城市の戸建ての鍵を、リモコンで開閉できる鍵へ交換したが、リモコンを家の中に置いて出てしまった。自動ロックなので、勝手に閉まってしまって開かない。壊さずに開ける方法はあるだろうかとのこと。

玄関には鍵穴も上下2ヶ所あるが、鍵も家の中で持ち歩かない。勝手口も鍵穴2ヶ所。窓のシャッターはおりていない。担当スタッフが近くにいたので、20分ほどで到着できたそうです。勝手口もディンプルキーなので、この場合は鍵を壊さずに開ける方法は、掃き出し窓のガラスについているクレセント錠の解錠しかありません。窓ガラスを壊すわけではないと説明し、解錠に入ったそうです。「よかった~よかった~」と、非常に喜んでいたそうです。

更新日: 2022-07-05

40代くらいの女性から「実家の鍵が開かなくなってしまって、中に入れなくなってしまったので対応をお願いしたい」とお困りの電話がありました。ご実家は新城市内の一軒家ということでした。

実家は現在空き家になっており、娘さんが管理しているということでした。この日も実家の掃除などのために来たそうですが、いつも使っている鍵を差し込んでも回らない状態になってしまったそうです。また、自分で何とかしようと30分以上頑張ったがダメだったようなので、新城市担当の作業スタッフが40~50分で向かいました。結局鍵は中の部品が壊れてしまっていたようで、鍵開けの作業後、新しい鍵穴へと交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2022-06-28

玄関のドアに電子錠が付いているお宅にお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵を持たずに外に出て鍵を閉めてしまったので、中に入ることができないし携帯もない」とお困りの様子で入電。新城市の交番で電話を借りていました。

鍵を持っていればボタン1つで施錠できるタイプ。お客様はてっきり鍵を持っていると思い鍵を閉めたが、実は持っていなかったとのこと。携帯を忘れたことに気が付き、家に入ろうとしたけど開けることができなかったそうです。玄関先に鍵を置いたままにしたので、中で反応して鍵がしまったのではないか?とのこと。新城市の作業スタッフが20~30分で向かいました。連絡手段がなかったため家の前でお待ちいただくようにお話し、詳しい住所も確認していたので迷うことなく現地で合流できたそうです。

更新日: 2022-06-21

新城市のアパート1階のお部屋にお住まいの20代くらいの男性のお客様から「家の鍵を紛失してしまった。管理会社と連絡がとれないので、開けに来てほしい」とお電話がございました。ドアにスコープがない築浅のアパートが現場です。

他の鍵屋に連絡したところ、ドアスコープとドアポストがない物件は対応できないと言われてしまったそうで、ご不安そうな様子でお電話がございました。解錠できるかどうかは、鍵や物件をみないことには分からないと説明し、新城市の作業スタッフを40~50分ほどで手配しました。玄関はオプナスという鍵が付いているためピッキング解錠できません。1階のお部屋だったのでクレセント作業にて解錠したとのことです。

更新日: 2022-06-17

新城市の一戸建てにお住まいの40歳代くらいの男性の方からの電話連絡。「家族が鍵穴に異物をいれてしまった。たぶんもう修理ができないと思うので、鍵交換したい」とのことでした。

新城市の作業スタッフが急ぎで出動しました。お客様も「玄関の開け閉めが出来ないと支障があるので今日中にはどうにかしたい」と言ってました。鍵は上下2ヶ所の同一キー、今回異物混入の対象の鍵は上の鍵とのこと。小学生の子供の仕業だと思うと言ってました。鍵を持たずに外出していて帰ってきた時に誰もいなかったので木の棒を鍵穴に入れた可能性があるとのことでした。作業スタッフからの結果報告によりますと、やはりもう鍵穴が壊れていたため、鍵交換したとのことでした。ただ、上下同一から別の鍵になったことで防犯が強くなったと、お客様は喜んでいたそうです。

更新日: 2022-06-07

「貸家として貸している長屋の鍵を、修理か交換かしてほしい。入居者さんも今日は在宅で、私も行けるので今日来てほしい」と、新城市に貸家をもっている60代くらいの大家さんから電話をいただきました。

昨夜入居者さんから玄関の鍵が開かないと連絡をいただき、玄関の鍵と裏口の鍵を持って現場に行くと、やはり玄関の鍵は開かなかったとのこと。裏口から中に入ってもらい、昨夜は時間も遅かったので本日お電話をくださったようです。築30年くらいで丸い取っ手が付いている玄関のドアノブ。鍵は刺さるけれども右にも左にもしっかり回らないので鍵が開かないようです。新城市の作業スタッフが60分後に伺うことになりました。部品劣化からドアノブも大分ガタついていたので、新しいMIWAの玉座錠に交換することになりました。

更新日: 2022-05-31

新城市のマンションにお住まいの30代くらいの男性の方からの相談です。自分は出先にいるが、自宅に家族が行くので、玄関の鍵を開けてほしいとのご依頼。状況がよくわからなかったので、詳しい事情をお聞きしました。

お客様は仕事に出た後に、部屋のコタツの電気を消し忘れてしまったことに気付いたようです。火事になったら大変!と怖くなって隣町に住んでいる親に連絡して、見に行ってもらおうと思うが、合鍵を渡してなかったので、鍵開けをお願いしたいとのこと。基本的には居住者以外の方のお立合いはお断りしていますが、今回は火災の可能性もあるため緊急で対応させていただきました。念のため、息子さんの免許証の写真をご両親の携帯に送ってもらって、ご両親の免許証と一緒にご提示をお願いしました。作業スタッフが30分前後で到着し、開錠作業。ちなみに、やはりコタツはついたままになっていたようで、大事に至らなくて良かったです。

更新日: 2022-05-24

「家の玄関の鍵を開けたら、室内側にある棒のロックがかかってしまっていて開かないので開けてほしい」と、新城市のマンションにお住まいの60代くらいの男性から入電。中には誰も人はいないとのことでした。

玄関の鍵を開ける気配を感じると、飼っている猫がとびかかってくること多々あり。今回も鍵を開けたときにとびかかってきて、バーロックを閉じてしまい中に入れない事態になったそうです。なんとも微笑ましい状況ではありますが、新城市の作業スタッフが20~40分ですぐに伺いました。鍵は開くので隙間から見ると中でニャーニャー鳴いていたそうです。飼い主さんも「こんなことあるんですね」と苦笑い。バーロックは切断することなく解錠できたので、作業もすぐに10分ほどで完了しました。

更新日: 2022-05-17

「家の鍵を失くしてしまいました。鍵開けをお願いします。何分で来れますか?」と50代くらいの男性のお客様から入電。新城市にあるマンションにて玄関解錠のご依頼になります。

「帰宅時に鍵を紛失した。何分で来るか?」と気にされていましたが、入電の時間帯は大変混雑していました。新城市には作業スタッフが何人もいるが、全員別件の作業へ出払っている状態でしたので40~60分が最短時間でした。「それでもいいのでお願いしたい。開けてもらわないことにはねぇ。」とのことでお手配しました。鍵はMIWAのU9でしたので、ドアスコープからの解錠となりました。

更新日: 2022-05-10

カードキーは持っているが、挿してもカードキーが動かなくなってしまって、開かない。家の中に合鍵はある。新城市20歳代くらいの男性からのご連絡です。

壊して開錠するのか心配されていましたが、アパートの1階でドアスコープもあるし、窓もシャッターなどは付いていないとの事なので、壊さずに開ける方法はあるが、100パーセントではないので、新城市担当作業スタッフが40~50分でお伺いして、現場でご案内と伝える。玄関は、内側が防犯サムターン、窓もクレセントの脇に補助のロックがあり、少し時間はかかりましたが、窓のクレセントと補助のロックの解錠で、家の中に入ることが出来たそうです。

更新日: 2022-04-26

「玄関の扉を閉める時に、バタンとしまってしまう。よくよく見てみると、出たり引っ込んだりするドアの本体側面についている部品が出てこないみたい」と、新城市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

玄関ドアの側面についているラッチが出ることができないために、ドアがバタンと閉まってしまうとのこと。また、ドアの上についているドアクローザーの調子も悪く、ドアの速度調整ができないので見てほしいとのご依頼。新城市の作業スタッフが50から60分でお伺いしました。ドアの側面についているラッチは部品不良だったので交換、また玄関の鍵の開閉もしにくいと相談を受けたので鍵穴を見てみると、鍵穴にゴミや埃が溜まっていたので取り除きクリーニングを実施。ドアクローザーの調整も行うと、玄関ドア回り全てスムーズに動くようになり、すべてトラブル解消です。

更新日: 2022-04-19

新城市内の一戸建てにお住まいで50代くらいの男性から「家の倉庫の鍵なんですが、子どもが別の鍵を入れてしまって・・・これって開けてもらえますか?」とお困りの電話がありました。

間違って差し込んでしまった鍵はなんとか抜けたそうですが、その後正しい鍵を差し込んでも開かなくなってしまったそうです。症状を悪化させないためにも鍵はもうそのままにして待っていてもらうようにとお願いしました。新城市担当の作業スタッフが40~50分で行けるというので、急いで手配しました。スタッフ到着後、鍵穴をのぞくと、内部が完全に潰れてしまっていたので、開錠後に新しい鍵へと交換したとの報告がありました。

更新日: 2022-04-12

新城市のマンションにお住まいの40代くらいの女性より「玄関のカギが誰かにこじ開けられそうになった。怖いのですぐにカギ交換をしてほしい」とのお電話がありました。

オートロックと連動しているカギだそうですが、上下2ヶ所の下のみなので連動はしなくてOK。とにかくできるだけ早く交換してほしいとのことでした。年度末の引越しシーズンのためカギの作業は大変込み合っていましたが、新城市担当の者が予約作業が終わり次第、90~100分ほどもらえれば向かえるとのことで、このお時間で了承いただいて作業に伺いました。交換作業は15分ほどで終了。お客様は安心されたようですが、夜中にこじ開けられそうになって怖かったと言うので、警察にも相談されてはとご案内してきました。

更新日: 2022-04-05

「新城市にあるマンションの玄関の鍵をどこかで失くしてしまった。マンション内か近所で落としたかもしれないので心配。鍵の交換の相談をしたい」とのご連絡です。60歳代くらいの女性のお客様です。

仕事で明日から2~3日留守にするが、ワンちゃんがいるので心配。玄関の鍵穴は1階のオートロックと連動しているのでできれば替えたくない。後付けで、電子錠を取り付けたいとのご希望です。できるかどうかは見てからにはなるので、すぐにできない場合は、2ヶ所の鍵穴のうち 1ヶ所だけ交換しておくことも可能かと思うとご案内。オートロックとは連動せずにお使いになるとか、仮の鍵でオートロック連動の鍵ができるまで使っていただくなど、いろいろな提案を現場でご相談させていただけると伝え、新城市担当の作業スタッフを手配しました。

更新日: 2022-03-30

スーパーの副店長さんとおっしゃる男性からのご連絡です。ご本人は70代くらいの女性で、家の鍵が開かなくなったので鍵開けに行ってあげてほしいとのこと。新城市にある家から5~10分ぐらいの店舗に助けを求めてきたそうです。

ご本人に電話を代わってもらって詳細を聞くと「玄関の鍵が折れてしまった。鍵の先が中に残っていて開かない。折れた鍵は持っている」とのこと。店舗で待たせていただけて、到着10分前に店舗に連絡するということになり、新城市担当作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。玄関の引戸の鍵は、鍵は抜けたとしても、これが最後の1本になるそうです。鍵穴も壊れているので、引戸のシリンダー交換でご了承いただき、MIWAの引戸錠で1ヶ所の鍵穴を交換してきたそうです。

更新日: 2022-03-23

「学校にある機械室の鍵を開けようとしたが、鍵をさしても回らないので作業ができずに困っている」と、新城市の学校に作業に来ている業者さんからお電話をいただきました。学校側で持っている鍵を貸してもらっても開かないとのこと。

その鍵で1階と2階は開くのに3階は開かないとのこと。また、ご自身で持ってきたのと学校にあった鍵2本とも使用できないということで、鍵穴に問題がありそうです。鍵にはMIWAと刻印があり、両端ギザギザとしたディスクシリンダーを使用していました。まず開錠しないと作業ができないということで、新城市の作業スタッフが20~40分で現場に到着しました。鍵穴からピッキングで開錠できたものの、鍵穴の中に砂利や砂が詰まっていたことが原因だったので、鍵穴を分解して内部を洗浄し、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2022-03-16

「学校にある機械室の鍵を開けようとしたが、鍵をさしても回らないので作業ができずに困っている」と、新城市の学校に作業に来ている業者さんからお電話をいただきました。学校側で持っている鍵を貸してもらっても開かないとのこと。

その鍵で1階と2階は開くのに3階は開かないとのこと。また、ご自身で持ってきたのと学校にあった鍵2本とも使用できないということで、鍵穴に問題がありそうです。鍵にはMIWAと刻印があり、両端ギザギザとしたディスクシリンダーを使用していました。まず開錠しないと作業ができないということで、新城市の作業スタッフが20~40分で現場に到着しました。鍵穴からピッキングで開錠できたものの、鍵穴の中に砂利や砂が詰まっていたことが原因だったので、鍵穴を分解して内部を洗浄し、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2022-03-08

「鍵というよりも、ドアの側面についているラッチ部分が引っ込まなくなってしまったので、うまくドアの開閉ができない。一部分の部品交換とかもできるのかな?」と新城市にお住まいの50代くらいの男性から入電。

鍵自体は3~4年前にギザキーからMIWAのディンプルキーに交換しているとの事。ドアのレバーにはGIKENと記載があるようです。ドアの側面にあるラッチは引っ込まずに開かなくなってしまうので今はテープで止めているとのこと。ただしラッチが正常に機能しないため、ドアがバタンと閉まってしまって困っているようです。新城市の作業スタッフが40~60分でお伺いすることになりました。ラッチ不良が原因だったのでラッチを新しい物に交換。鍵も正常、ほかに問題がなかったので作業終了となりました。

更新日: 2022-03-01

新城市の居酒屋さんの50代くらいの男性から「店の入口のドアの鍵を取り替えてほしい。出入りの酒業者さんが鍵をなくしたと言ってきたので、交換して弁償してもらうことになったからすぐに来てほしい」とお電話ありました。

「お店が17時から始まるので、できれば開店前に作業を終わらせて欲しい。新しい鍵は何本もらえるのか?」と言われてます。新城市の担当の作業スタッフに確認し、今から40~50分くらいで到着できるとご案内。鍵の種類やメーカーによって変わってきますが、新しい鍵は3本お渡しできるものがほとんどで、それ以上はお取り寄せで後日になります。「弁償してもらうから今よりいい鍵にして」と言われ、ディンプルキーに交換させてもらいました。

更新日: 2022-02-24

「ゴミ出しに行くのに両手が塞がっていたので、足で引き戸を閉めたら思いっきり閉まってしまい、鍵が閉まってしまい家に入れなくて困っている」と、新城市にお住まいの60代位の女性からお電話をいただきました。

ゴミ以外何も持っていなかったため、お隣さんに電話を借りての入電。まだ朝早く寒い時間帯だったので、新城市の作業スタッフが到着する20~30分の時間、お隣さんで待たせてもらうとのことで急いで向かいました。玄関にはアルファのディンプル引き戸錠がついており、鍵穴からのピッキングが難しい状況。そこで、裏側の掃き出し窓のクレセント開錠となり、作業時間15分程で終了となりました。「今度から気を付けなきゃいけないわ」とお客様は苦笑いだったようです。

更新日: 2022-02-16

「オフィスの鍵を開けようとしたら、鍵が折れてしまって鍵穴の中に残っているので取り出してほしい」と、新城市の会社にお勤めの40代位の男性からお電話がありました。鍵は開いているようです。

男性は毎朝会社に一番に出社し、鍵の開錠をしているとのこと。ここ1カ月くらい鍵の開錠がしにくく引っ掛かりを感じていたので、上司にはその旨を伝えていたそうです。そして今朝、鍵折れが生じたとのこと。鍵穴の中の折れた鍵を取り除かないと、帰宅の際に閉めることができないためお願いしたいとの依頼でした。新城市の作業スタッフが50~60分で現場に到着。鍵穴を分解して折れた鍵を取り外しましたが、内部にゴミが溜まっていたので鍵穴の洗浄作業も一緒に行ってきたようです。

更新日: 2022-02-10

「入院していた患者さんが退院して帰宅するのに、家の玄関の鍵がないと言っているので、鍵開け作業に来てほしい」と、新城市の病院に勤務している30代くらいの女性から入電。困っているのは70代の男性とのことでした。

1人暮らしのアパートの鍵。退院するのに荷物をまとめていたら、鍵が見当たらず。看護師さんも手伝って探したが出てこなかったようです。これから退院手続きし、現場には60分後には行けるということで、新城市の作業スタッフも60分後に現場に行くことになりました。玄関にはMIWAのU9錠がついていました。玄関の鍵を開けても中に合鍵がないので、開錠後に交換作業も実施することに。防犯性の高い鍵だったので鍵穴をくり抜いて鍵開けし、新しい鍵に交換しました。

更新日: 2022-02-01

新城市の娘さん宅に来ているという50代くらいの女性より「用事を済ませて帰ろうと思ったらカギが閉められず帰ることができない。すぐに来てもらえますか」とのお電話がありました。

最初はとても焦っているご様子でしたが、新城市担当の者が40分ほどで伺えるとご案内したところ安心したようで、特に用事があるわけではないので娘の家で待ってますとご依頼いただき、すぐに出動しました。カギの中がだいぶ劣化していて、分解してクリーニングを行いましたがそれでも調子が悪く、なんとか開け閉めができる状態。カギ交換をお勧めしましたが、娘の家なので自分では決められないとのことで、今回はクリーニングのみで終了しました。

更新日: 2022-01-25

「新城市の自宅の玄関の鍵穴の中にワイヤーみたいなものが入っている。自分で取り除こうと今まで頑張ったけれど、取り除けないので来てほしい」との事。鍵穴1ヶ所、 ドアスコ有り。 詳しい料金は見てからのご案内と伝えました。

かなり夜遅い時間です。30分くらいご自分で頑張ってみたそうですが、「暗いしとても寒いので、もう家に入りたい。費用って高いですか?」とお困り。「まずもう鍵穴は触らない方がいいこと。鍵穴から工具でワイヤーが取れるのか、ほかの所から中に入って内側から開けてから取り除くのか、壊さないと取り除けないのか、など作業方法で変わってくる」とご案内。作業スタッフは30分で到着しました。確かに小さなワイヤーが入っていたようです。簡単ではなかったですが、工具で取り除けたそうです。鍵も元通り使うことが出来て、一番いい方法で取り除けたそうです。

更新日: 2022-01-17

40代くらいの女性のお客様から、「締め出しにあってしまい家に入れないんです」とお電話が入ったので、新城市の一戸建てにお伺いしました。

鍵は持っていて開くが、内側のバーロックが何故かかかっており中に入れない状態。「家に誰も居ないはずなのにおかしいですよね?」とお客様。「ドアが閉まった勢いでバーロックがかかってしまうことがよくあるんですよ。実は多い案件なんです。」とお話すると、「へー!そうなんだ!」と驚いていらっしゃいました。新城市の作業スタッフが30分ほどで向かいました。特殊工具を使って、サクッと開錠し、トラブル解消したとのこと。

更新日: 2022-01-12

新城市内のマンションにお住まいの60代くらいの女性から、「玄関のドアは開いたんだけど、鍵が鍵穴から全然抜けなくなっちゃって。修理してもらえますか?」とお困りの電話がありました。

鍵は4~5日前から調子が悪く、少し開け閉めがしにくくなっていたそうで、近々修理も考えないとなと思っていたそうですが、それが今日になって急に抜けなくなってしまったそうです。鍵は折れてしまったり症状が悪化してはいけないので、そのまま触らずに待っていてもらうようにし、新城市担当の作業スタッフを40~50分で行けるよう手配しました。作業は潤滑剤を使ってなんとか鍵を抜いたあと、鍵穴内部の修理を行い無事に終了しました。

更新日: 2021-12-23

高齢者介護をされているケアマネージャーの女性からのお電話で、居宅介護のお客様がカギを紛失してしまったため、カギ交換をお願いしたいとのご依頼がありました。新城市の一戸建てのお宅だとのこと。

入居者の方はご高齢で対応が難しいため、担当のケアマネさんがお立ち合いとお支払いもされるとのこと。窓のカギが開いている場所があったので家の中には入れたそうですが、スペアキーがなく、防犯上心配なのでカギ交換をしたいとのご希望でした。30~40分ほどで新城市担当の作業スタッフがお伺いして、ゴールD9シリンダー同一2ヶ所の交換を行いました。作業時間20分。入居者様のお名前で領収書がほしいとのことで、ケアマネさんに領収書をお渡しして作業終了。

更新日: 2021-12-14

新城市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から入電。「鍵失くしちゃったみたいなので、家の鍵を開けてほしいんですけど、どれくらいで来れますか?」と少し時間を気にしてる様子でした。

こちらのマンションは下に共用のオートロックがあるようですが、さっき中には入れたとのこと。いつもは鍵を使ってオートロックを開けるそうですが、たまたま出入りがあって開いたのでそのまま入り、部屋に着いたら鍵がないのに気付いたそうです。お時間お調べし、新城市担当のスタッフが40分ほどで到着。現場で鍵穴見させてもらい、2ヶ所付いてましたが、上の鍵だけ閉めて、下は閉めてないとのこと。ただ、ディンプルキーだったので鍵穴からは開けられず、割と新しめのマンションでドアに覗き穴もついてなかったので、今回は鍵穴部分を壊して開けるしかなく、お客様にも説明し、壊して開けて、その後新しい鍵穴へと交換しました。中にスペアキーがあるので、取り急ぎオートロックと下の鍵穴専用として使うそうです。

更新日: 2021-12-07

新城市のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様から入電。目を離したすきに、子供たちが鍵穴に細い棒みたいなのを突っ込んでしまった。棒はなんとかとれたけど、鍵が入らず家に入れないんです。とのこと。

買い物から帰ってきて先に子供達が玄関へ向かったそうです。お母さんが来るまでの間、鍵開けごっこを始めてしまい、鍵穴をイタズラしちゃったみたいです。すぐに新城市作業スタッフに確認して30分ほどで手配しました。到着し、さっそく鍵穴をスコープで覗いてみると、突っ込んだ棒のせいか内部のピンが折れてしまっていたとのこと。特殊開錠をしてドアを開けてから、完全に壊れてしまっていたのでシリンダー交換も行ったとの報告でした。

更新日: 2021-12-01

会社が社員寮として借りている、新城市にあるマンションの鍵を失くしてしまった。開けに来てもらうことは出来るだろうかと、30歳代の男性からのお問い合わせです。

鍵も財布も身分証も、全て失くしてしまったそうです。 会社で借りているマンションなので、中に合鍵はないが、会社で1個保管されているので、鍵は壊してほしくない。鍵穴1ヶ所。ドアスコ有り。 ディンプルキー。 防犯サムターンではない。 中に名刺、パスポート、手元の郵便物はあるのでお伺い可能と判断。同じマンションに同僚の方いるので、その部屋で待つそうです。新城市担当の作業スタッフの報告では、ドアスコープからの開錠で、5分で開けられたそうです。

更新日: 2021-11-25

「実家への帰省から自宅に戻っているところなんですが、玄関の鍵を実家から送った荷物の中に入れてしまったことに気がついたので、このままでは家に入れない」と、新城市のアパートにお住まいの30代位の男性からお電話がありました。

あと60分位で家に到着するということで、新城市の作業スタッフもその時間に伺うことになりました。アパートの玄関にはゴールの4350用のレバーハンドル式の鍵穴が付いていました。ピンシリンダータイプの物だったので、ピッキングにて開錠は5分程で無事に完了したようです。ところで荷物はいつ届くのか確認すると翌々日の夜着で発送済みとのこと。家の中には鍵がないとのことだったので、それでは明後日まで鍵を閉められない状態になってしまうことが発覚。お客様と相談の結果、大家さんの許可もとれたので新しい鍵に交換作業も追加となりました。

更新日: 2021-11-17

「マンションの鍵を失くしてしまったので、玄関の鍵を開けてもらいたい」と、30歳代の女性からご連絡をいただきました。夜遅いので、エントランスにも入れないとのこと。新城市のマンションです。

エントランスの出入りも誰もいない状態だそうです。お待ちの間に、できるだけ入っていただくよう伝えて、担当作業スタッフが30~40分で向かいました。新城市にあるマンションは、防犯性が高い鍵が付いていることが多いので、腕のいい作業スタッフも少し不安だったようです。エントランスは、不審に思われながらも、鍵屋と名乗り、開錠の事情を他の部屋の方に伝えて開けてもらったそうです。鍵は、ゴールのプッシュプル鍵穴1ヶ所タイプで、内部は防犯サムターン。難しい鍵ですが、専用工具で5分で開錠。ホッとしたと報告ありました。

更新日: 2021-11-09

玄関の鍵。 調子が悪くて、開かなくなったので無理やり開けたら中の部品がひっかかって回せない。 家の中に居るが、開閉できない状態になっている。 詳しくは見てからのご案内。新城市にお住まいだそうです。

「やっと入れたのはいいけど、壊しちゃったみたいね。でも開けっ放しじゃ困るし、調子も悪かったし交換してもらった方がいいのかと思っている。」とのこと。新城市担当作業スタッフの時間は、40~60分でご案内。これから出かける用事はないので、急いではいないそうです。向かうことになりました。作業は、ケースの内部の部品が曲がってしまっていて、デッドボルトが出っぱなしの状態。ケースごとの交換をして無事に開閉できるようになりました。

更新日: 2021-11-02

「1ヶ所はオートロック、もう1ヶ所は家の鍵を開けられなくて困っている。鍵を紛失したので、開けに来てほしい」と、新城市のマンションにお住まいの男性からのご連絡です。

オートロックに関しては、ご自身でどなたかの出入りに合わせて入っていただきたいとご案内。皆さんが使う共用部分は、何かあってはいけないので、出来るだけ触らないようにしたいという説明をしました。時間は新城市担当作業スタッフが30~40分で向かえたので、良かったです。玄関の鍵は、最近ではなかなか付いていないH248という鍵穴から、工具で開錠するピッキングという作業で、5分もかからずに開けることが出来たようです。

更新日: 2021-10-26

ピアノ教室の自動ドアの鍵が、開かないと連絡を受けている。連絡者の女性も向かうことになっていて、60分位で到着できるそうです。その辺りの時間に来て、見てもらいたいとの事。教室は、新城市にあるそうです。

新城市担当の作業スタッフが、60分後に到着する予定で向かいました。状況について、現場で聞くと、自動ドア自体は、センサーが壊れているので、しばらく前から自動ドアとして使っていなかったそうです。綿密に見たのですが、原因と思われる鍵の異常はなかったようです。なので、クリーニングして、潤滑剤を使用してみると、スムーズに動作したので、本当に軽作業で終了できてしまったそうです。しばらく様子見たが、大丈夫だったようです。

更新日: 2021-10-19

「お店の入り口の鍵を開けようとした時に、鍵が折れちゃった。鍵の先端部分が鍵穴の中に残っているのですが、取り出してもらうことはできますか?」と新城市のお店の従業員の方からお電話がありました。

鍵が折れた上に、鍵は開いていないようで中に入れない状態。お店の仕込み時間もあるので至急来てほしいとのことでした。新城市の作業スタッフがこの現場から直ぐの所で鍵交換の作業中でしたが、もう終わりが見えていたので20分前後でお伺いできるとお話し、手配。鍵穴を一度分解し、中に残っていた折れた鍵の取り出し。鍵穴が汚れていたことが原因だったので鍵穴のクリーニングを行いました。店舗の中にあった合鍵をさしてみるとスムーズに回せたので、鍵折れ取り出しと鍵穴の修理で作業完了となりました。

更新日: 2021-10-12

鍵が有るが、玄関の鍵が開かない。店舗兼自宅になっている。10時には、店舗を開けたいので急いでほしいとのご連絡をいただきました。40歳代の女性からのお問合せです。場所は新城市とのこと。

店舗の方の鍵は、自宅の中からしか開けることが出来ないそうです。開かない原因は不明。昨日までは何事もなく開いていたのに、ちょっと散歩して戻ったら鍵が回るけれども開かなくなってしまったとのこと。新城市担当作業スタッフが、20~30分の到着でご案内。それでも10時ぎりぎりなので「できるだけ急ぎで!」と言われました。到着後見ると、玄関の鍵が開かない原因合はデッドボルトの不良でした。閉めたときに、食い込んでしまったようです。破壊開錠してケースごとの交換をしたそうです。

更新日: 2021-10-05

新城市に住む50代くらいの女性から、「ご近所の方が家に入れなくて困ってるみたいなので、鍵屋さんに来てもらえないかと思って。」とお困りの電話がありました。ご本人の女性に電話を代わってもらい、お話ししました。

話しを聞くと、用事でちょっと外へ出ている間にお子さんが鍵を閉めて仕事へ行ってしまったそうで、女性は鍵を持っておらず家に入れなくなってしまったそうです。そのため、新城市担当の作業スタッフが30~40分で行くことになりました。到着までは電話を貸してくれたご近所の方のお家で待たせてもらえたようで、雨の中外で待たせることにならなくてよかったと作業スタッフが言っていました。また、鍵については玄関は防犯性が高く開けられないものだったため、勝手口から開錠したと報告がありました。

更新日: 2021-09-28

「玄関の鍵が壊れちゃったんですよ、それで直したいんですけど」と、新城市の60代の男性の方からご連絡をいただきました。今は開いてる状態で、家の中に入れないわけではないので急ぎではないですが、いつ頃来られますかとのお問い合わせでした。

ご自宅は新城市にある集合住宅で、以前から鍵の不具合を感じていたそうです。ときどき鍵が回らず、毎回鍵を閉めるのが困難で、閉められないこともあったそうです。開けるのも難しいことがあり、不便なので修理をしに来てほしいとのお話でした。「いくらかかりますか」とご料金を気にされていたので、見積無料でお伺いできる作業スタッフをお調べいたしました。30~40分でお伺いできる作業スタッフがいたので向かわせていただき、まずは見させていただくことになりました。

更新日: 2021-09-24

新城市の一戸建ての家にお住まいの40代くらいの男性から、「玄関に鍵穴が二ヶ所あるけどどっちも簡単に開けられそうな鍵が付いているので、片方を防犯性の高い鍵にしたい」とお電話がありました。

上下二ヶ所付いているものの、別々の鍵を使用。よく使用する上の鍵を防犯上ピッキングが出来ない鍵に交換してほしいとのことでした。まずは在庫を持って伺うので現場で相談しましょうということで新城市のエリアスタッフが40~60分で伺いました。二本別々の鍵を持っていると必然的に上しか閉めないことも多々あるとのことで、上下二ヶ所同一キーにすれば手間もとらないし防犯上も安心とお話。MIWAのPSという長さが短めのディンプルキーに上下二ヶ所交換したようです。

更新日: 2021-09-14

家の中に鍵を置いたまま鍵が閉まってしまい、中に入れないので鍵開けをしに来てくださいと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。新城市の一戸建てにおひとりでお住まいのお客様でした。

ちょっと家を出た際に鍵が閉まってしまい、鍵も財布も携帯も持たずに閉め出されてしまったそうです。このままでは家に入れないので、隣のお宅の方に携帯をお借りしてこちらに電話をしてくださいました。すぐに新城市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30分ほどで向かうことになりました。現場で鍵開けが完了すると、「早く来ていただいて本当に助かりました!また何かあったら頼みますね!」と言っていただいたそうです。

更新日: 2021-09-07

新城市のマンションにお住まいの30代くらいの女性より、家のカギを紛失した。どうしたらいいですか?と、とても不安な様子でお問い合わせがありました。

カギを紛失して家に入れないということではなく、1本落としたので変な人が拾っていないか心配だとのことでした。管理会社にも連絡されたそうですが、特殊なカードキーなのですぐには交換できないと言われてしまい、不安でしかたがないようです。新城市担当の作業スタッフに相談したところ、カードキーだと即日交換は無理だが、現場が近いので1度伺ってみるとのことで15分ほどでお伺いしました。簡易的な補助錠を内側に取り付けることができ、これがあれば交換まで少し安心できるととても喜んでいただけたのでよかったです。

更新日: 2021-08-31

新城市のマンションの50代くらいの男性から、「鍵のまわりが悪かったので、家にあったスプレーをさしてみたが変わらない。今は開いているが、直らないようなので見てほしい」とお電話ありました。

「以前、家庭にある金属の滑りをだすようなスプレーを使ってみたら、動きがよくなった時があったが、今回は変わらなかった」と言われてます。鍵専用でない潤滑剤を使われているようなので、それが逆に悪くなっている原因の可能性もあります。「新城市担当の作業スタッフが40~50分で伺えるので、もうさわらないでお待ちください」と案内し、手配しました。スタッフが、鍵をはずして分解してみたところ、鍵穴の内部に油分が固まり異物のようになっていたのが原因と判明。清掃では取り切れなかったため交換になりました。

更新日: 2021-08-24

新城市のマンションにお住まいのご高齢女性からのお電話です。「家の鍵がなくなった。すぐに交換しないといけないの。」と焦ったご様子でお話されていました。

「鍵がどうしても見当たらない。誰かに盗まれたんだと思う。」と大変不安な様子。新城市エリアの作業スタッフに確認し、40~50分ほどで向かうとお話するととっても喜んでいました。「どういった鍵がいいのかしら?」と聞かれたので、鍵はたくさん種類があるので何でもスタッフにご相談くださいとお話し手配しました。防犯性のある鍵にしたいとの希望でしたので、上下2ヶ所ディンプルキーの交換をし、トラブル解決しました。

更新日: 2021-08-17

新城市にある自宅マンションの前に到着したが、バッグに入れていたはずの鍵が見つからない。そのうえ、オートロックも入れそうもない。深夜なので、時間的に出入りがない可能性が高いが、出来ますか?とのお問合せ。20歳代くらいの女性からの連絡です。

オートロックに関しては、出来ないことは無いが、共用部分なので、出来るだけ触らないようにしています。できれば人の出入りある時に、入って頂くか、夜間で出入りないなら、どこかのお部屋に声かけるとお伝えして、新城市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。どうにか、オートロックは突破したのですが、なんと防犯サムターンではないと思われたサムターンが、分かりづらいスイッチサムターンだったようです。鍵を壊すのはどうしてもNGとのことで、あえなく作業できずに戻ってきたそうです。深夜の出動だったので、出張料だけはいただきました。

更新日: 2021-08-10

鍵を失くしてしまったので、家の中に入れない。管理会社とも連絡繋がらない状態。「鍵を、開けに来てもらうことはできますか?」と、30歳代の男性からの、お問い合わせです。場所は、新城市にあるマンションです。

オートロックは、暗証番号なので、入れているそうです。新城市担当作業スタッフが、30~40分でお伺いできるとご案内。オートロックの中にいるので、連絡してくれたら開錠してくださるとの事。作業は、鍵の形状はディンプルキー。2ヶ所の鍵穴は閉まっていたそうです。ドアスコープあるか不明と、言われましたが、付いていたそうです。ドアスコープから2ヶ所の鍵を開錠。鍵がないということでしたが、賃貸なので、交換に関しては明日、管理会社と相談してみるとの事だったそうです。

更新日: 2021-08-03

新城市の一戸建ての平屋にお住まいの60代くらいの女性から「強風で玄関のドアがバタンで閉まってしまったら、鍵がかかっちゃったのか開かなくなってしまった」とお電話がありました。

ゴミ出しに出る時に玄関のドアを開けっぱなしにして近所の方と雑談をしていたら、強風でドアが閉まってしまったようです。その後家に入ろうとしたらドアが開かず・・。鍵が勝手に閉まってしまったんだろうとのことでした。一緒にいた近所の方の家で電話を借りてのお電話。そこのお宅で待たせてもらうとのことで、新城市の作業スタッフが40~60分で伺うことになりました。住所違いもあり少しお待たせしてしまいましたが、無事に落ち合え、開錠作業自体は5分もかからず終わったそうです。

更新日: 2021-07-27

新城市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からの連絡。「玄関の鍵がちょっと調子が悪いので修理をお願いしたいんですが」とのこと。午前中のご希望でした。

調子が悪いとのことで、どんな感じなのか聞くと、「上と下に鍵穴がついてて、上の鍵だけ鍵がかかりにくいんです」とのこと。普段上の鍵だけ使ってて、下はあまり使ってないそうです。午後は用事があるみたいで、午前中希望でした。予定を確認し、すぐに30~40分で新城市担当スタッフを手配。「早いですね」と少し驚いてました。実際に鍵穴の状態見させてもらい、鍵穴の清掃、調整作業にて症状は改善されました。

更新日: 2021-07-20

遊びに来ていた友人がご本人がいないときに帰るので、郵便受けに鍵を置いてほしいと言ったら、玄関の扉についてる郵便受けに入れてしまったそうです。どうやっても鍵が取れないので開けてほしいとのこと。新城市のアパートで、時間遅いが来てもらえるかとのこと。

結構よくあるケースです。ドアの郵便受けの中は、防犯上取れないですね。新城市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いできるとご案内。鍵穴からの開錠になるのか、ドアスコープ開錠になるのかで、料金も変わってくるとご案内したのですが、何と防犯サムターンという、内部のサムターンが、防犯性の高いスイッチサムターンで、本人も分かりづらいものだったようです。破壊しかない!と焦ったそうですが、工具を使って、郵便受けから鍵を取り出すことに成功したとの報告でした。

更新日: 2021-07-13

元々お父様が住んでいた自宅の鍵を開錠して、誰がこの家の鍵を持っているか分からないので新しい鍵に交換してほしいと息子さんである40代くらいの男性からお電話がありました。新城市の一戸建ての家だそうです。

お父様が亡くなり、現状は空き家になっている家。今まで相続の手続き等をやってきて、明日ようやく相続の手続き等が完了し、息子さんの名義に変更した書類ももらえるので、その足で現地に向かい鍵を開錠して交換してほしいとのことでした。ご希望としては明日のお昼12時位の作業を希望だったので、新城市の作業スタッフが12時頃に伺うご予約となりました。翌日現場に伺うと、玄関ドアは引き戸でウエストの引き戸錠がついていたとのこと。開錠後同じウエストの引き戸錠でも防犯性の高いディンプルキーに交換となったようです。

更新日: 2021-07-07

新城市内にお住まいの50代くらいの女性から「玄関の引き戸なんですけど、鍵が固くて回らなくなってしまって。それで自分でちょっといじってみたんですけど余計壊してしまったみたいで・・。」とお困りの電話がありました。

最近鍵の調子が悪く、開け閉めしにくいとは感じていたそうですが、今日になって完全に回らなくなってしまったそうです。そこで自分でドライバーを使ってネジを外したりしてみたそうですが、部品がバラバラになってしまい分からなくなってしまったということでした。そのため、新城市担当の作業スタッフを30~40分で手配して対応することになりました。その後鍵は、作業スタッフであれば元の状態に戻せる状況ではあったものの、鍵穴自体の劣化がかなり見られたようで、女性と相談のうえ新しいものへ交換することになったと報告がありました。

更新日: 2021-06-30

自宅の玄関の鍵を、鍵穴ごと新しいものに交換したいと、20代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。新城市のマンションの1階にお住まいのお客様で、鍵の調子が悪いので交換をしたいとのお話でした。

少し前から鍵が回りづらく、開け閉めがしにくい状態になっていたので、できるだけ早く新しいものに交換したいとのことでした。また、一緒に住んでいるご高齢のご家族が夜中に勝手に外に出てしまうので、外に出られないように補助錠の取り付けもしてもらいたいとのご希望でした。新城市担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、本日14時ごろにお伺いすることになり「当日来てもらえるなんて驚きました」と言っていただけました。

更新日: 2021-06-22

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギが最近ずっと調子が悪く、ガチャガチャやっていたがとうとう閉まらなくなったと修理のご依頼がありました。

引き戸の真ん中に付いているカギ。出かけられないのでなるべく急ぎで来てもらえないかとのご希望でした。新城市周辺の作業スタッフ何人かに当たり、最短で向かえる40~60分ほどでご依頼いただきました。無理やり開け閉めをしていたせいかカギ穴の状態が悪く、応急処置だけではすぐに同じような症状が出るだろうと思い、新しいカギに交換することになりました。交換するなら防犯性が高いものにしたいとの希望もあったので、ディンプルキーに交換。ストレスなく開け閉めできるようになり、お客様も喜んでいました。

更新日: 2021-06-16

新城市の一戸建てにお住まいの60代位の男性の方らの連絡で、家の鍵を先日落としてしまって、落とした先が近所だったので防犯のため交換を検討しているとの事でした。どんな鍵が良いかと料金がとても気なる様子でした。

お客様には「当店の新城市担当の作業スタッフが現地にお伺いしてご相談をさせてもらっています。その場でお見積もりをして、ご料金などOKならすぐに交換もできますよ」とご案内。とても、安心したようで作業予約となりました。さっそく、担当の作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。後で作業報告を確認したところ、2ヶ所のうち1ヶ所の交換となりました。なお、今回は家族分と近くに住んでいる娘にも合鍵を渡したいのでと合鍵も一緒に頼まれたようでした。

更新日: 2021-06-08

新城市の一戸建てにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話です。玄関のカギを紛失してしまったので、カギ開けと交換をお願いしたいとのご依頼がありました。

新城市担当の作業スタッフに確認したところ、現在かなり大がかりな作業をしている最中で時間がかかりそう。そちらの作業が終わってからになるので、到着まで2時間くらいはかかるとのこと。仕方なく、このお時間でのご案内となりましたが、他社に問い合わせても今日中に来てくれるところがなかったので、待っているのでぜひお願いしたいとご依頼いただきました。開錠後、家の中からスペアキーが見つかり、交換には至りませんでしたが、お客様にはとても喜んでもらえました。

更新日: 2021-05-31

新城市の会社敷地内にある、プレハブの事務所のカギを今日中に開けてもらえないか?と、30代くらいの従業員の男性からカギ開けのご依頼がありました。

三共フロンティアのプレハブの入り口引き戸のカギが開けづらかったので、ガチャガチャいじっていたらカギが折れて、開けられなくなってしまった。明日来客があって入れないと困るので、今日中に開けておきたいとのこと。新城市担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30~60分ほどの者でご案内したところ、お客様は出先におられ、1時間ほどで現地に戻られるとのこと。お時間に合わせて作業に伺うことになりました。

更新日: 2021-05-25

新城市の一戸建てにお住まいの、40代くらいと思われる女性のお客様から「ネットの広告を見て電話してるんですけど、家の中の部屋の扉が開かなくなっちゃったんです。中に息子が居るんですけど、急いで来てもらえますか?」とお電話いただきました。

ドアノブが壊れているのか、内側からも外側からもドアが開かないというお客様。部屋の中に閉じ込められているという息子さんは、もう大学生なのであまり心配はないとのことでしたが、すぐに新城市担当の作業スタッフに最短の時間を確認いたしました。作業がかなり混みあっており、前の作業が終わり次第向かうということでも、60~70分のご案内が最短でした。「1時間くらいなら大丈夫だと思うので、お願いします」とご依頼いただき、なるべく急ぎますとご案内いたしました。

更新日: 2021-05-18

「鍵をどこかでなくしてしまった。イタズラされたり複製されたりしたら怖いので、出来たら早めに交換してほしい」と、新城市のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話がございました。

女性の一人暮らしなので、防犯面が心配とおっしゃっていました。すぐにでも来てほしいとの希望で、すぐに新城市エリアの作業スタッフに確認。前の作業がもうすぐで終わるので、30~50分ほどで向かえますと伝えると、とても安心してました。鍵は色々な種類があるのでスタッフになんでもご相談くださいとお話し、手配しました。これを機に防犯面を高くしたいとのご要望で、ギザギザ形状の古いタイプから、ディンプルキーに交換されたとのことです。

更新日: 2021-05-12

「新城市のお店の鍵穴に、鍵はささるけれども回らないので開けることができない」と、40代くらいの女性からお電話をいただきました。お店のシャッターの鍵なので、そこを開けないと中に入れないとのことでした。

以前にも鍵が開かなくなったときに、鍵穴に砂が入っていると言われたことがあった模様。今回ももしかするとその可能性はありそうですね。新城市の担当のスタッフが30~40分で到着するので、鍵穴に鍵をささないようにとお話をして手配となりました。まずは鍵穴からピッキングにて開錠。その後、鍵穴を一度分解してみると、やはり砂や小さなゴミが蓄積されていたそうです。また錆びも生じていたため、内部を洗浄、クリーニングし、潤滑剤で滑りの改善もして、修理完了となりました。

更新日: 2021-04-27

「今日これから引っ越しする新しい家の鍵の束ごと紛失。段ボールのどこかにあるのか?ゴミと一緒に捨てたのか?わからないので開けてほしい」と50代くらいの女性からお電話がありました。引っ越し先は新城市とのこと。

引っ越し屋さんよりも先に到着して、玄関の鍵を開けなければいけないので、旦那様がこれから一足先に引っ越し先で待機するとのこと。電車で向かうため、40分後には現地に到着予定のようです。当店の新城市の担当作業スタッフも、最短40~50分位でお伺いすることになりました。玄関には鍵穴が1ヶ所。団地のためMIWAのU9がついていました。以前に住んでいた人が鍵を交換していないことはお客様も耳にしていたようなので、開錠後にどのみち交換もしてほしいとの希望で、現場で同時に対応することとなりました。

更新日: 2021-04-20

新城市のアパートにお住まいの30代位の女性の方からの電話。玄関の鍵を開けてほしいとの内容でした。帰省していて、鍵は実家に忘れてきてしまったとのことでした。

家を開けてもらえれば合鍵が家に置いてあるのでと言ってました。明日から仕事で、仕事で使う物が家にあるから、今日中には家に入りたいとのご希望。早速、新城市担当の作業スタッフが出動いたしました。お客様に初めに鍵の状態を聞くと、鍵は金属のプレートキーで上から差し込んで開けるタイプと言ってました。アパートでよく使われている計電という鍵のようです。ピッキング作業は不可能なタイプのため、今回は窓側からのクレセント開錠となりました。無事に開錠できてよかったと思いました。お客様もホッとしてたと作業スタッフからの報告がありました。

更新日: 2021-04-06

「帰宅途中でなのかどこでなのか分からないが、どうも家の鍵を失くしてしまったらしく、見当たらないので開けに来てほしい」とのご連絡を、新城市にあるマンションの3階にお住まいの男性からいただきました。

以前もなくされてしまったときに、開錠作業を頼まれたことがあるそうです。免許証の確認や鍵の形状などに、なかなか詳しいお客様で、たぶん鍵穴からは開錠できないと言われました。「ドアスコープから開けるんですよね?」と仰っていました。あくまでも見てからになるが、マンション3階ということなので、たぶんドアスコープ開錠になるとお伝えしました。新城市担当の作業スタッフが30~40分で向かい、ドアスコープから開錠してきたそうです。

更新日: 2021-03-31

マンションにお住まいの30代くらいの女性から「主人が鍵を閉めて出張に行ってしまい、私の鍵は家の中なので入れなくて困っているので開けてほしい」とご連絡をいただきました。場所は新城市とのことでした。

管理会社に電話をすると、提携している鍵屋さんが今日は緊急では動けないから、ご自身で鍵屋さんを探してと言われたようです。ご主人の帰宅は3日後なので待つわけにもいかず、当店にお電話をいただきました。新城市エリアのスタッフが20~40分で行けるとお話し、手配。お客様いわく上下2ヶ所両方閉まっているか、上だけ閉まっているかわからない様子。玄関のドアの横に格子付きの窓ガラスがある物件だったので、特殊な工具を使用して開錠作業を実施。玄関は上2ヶ所閉まっていたので、壊さずに済んでよかったとお客様も喜んでくれたようです。

更新日: 2021-03-23

「新城市の戸建に住んでいるが、戸締りを強化しようと、バーロックを購入してきた。でも、主人がずっと格闘しているが、うまくつけることができない。来てもらう事って出来ますか?」との、お問い合わせです。

部品ありの取り付けのみのご依頼は対応できない場合もあるのですが、かなりお困りと言われて、作業スタッフに確認したところ、今作業している場所から、20~30分の範囲なので、向かえると言われました。お伺いできるとお客様へお伝えすると、とても喜んでいただけました。もちろん、部品が取り付けできるかどうかは見てからにはなります。「もし部品があわないようなら、そちらの物をお持ちいただいてもいいので来てほしい」と依頼いただきました。部品は、お手もちの物で対応できたそうです。

更新日: 2021-03-16

住んでいる新城市のマンションの鍵を紛失。まず、オートロックは時間が遅いので、人の出入りもなく、入ることが出来ない。玄関の鍵穴は1か所のみ閉めている。開錠に来てもらいたいと30歳代の男性からのご連絡です。

オートロックから入ることができない。家の鍵は2ヶ所あるが1ヶ所のみ閉めている。難題は、オートロックです。共用部分は基本的にさわりたくないというのが本音なのですが、夜間となると、世帯の少ないマンションでは出入りもないことも多いです。対応できる作業スタッフが30~40分で向かうが、できればオートロック内に入っていただくようにとお伝えしました。が、結局、入れず、オートロックの開錠作業と、玄関の鍵のドアスコープ開錠をしてという、2つの開錠作業になったそうです。

更新日: 2021-03-10

新城市に住んでいる40代くらいの女性の方からの電話で、お隣の奥様が家から締め出されてしまったとのこと。中にはご主人がいらっしゃるようですが、既に就寝してしまったらしく応答がないとお困りでした。

お電話を入れて来た方はお隣に住んでいる方です。奥様がたまたま、外の物置で作業をされていて終わったので家に入ろうと思ったら、鍵がかかっていて入れなくなっていたと言ってました。中にはご主人がいらしたようでしたが、たぶん奥様が外で作業をされているとは思っていなくて、鍵をかけて就寝してしまったようです。家の電話も故障しているのかつながらずお困りとのこと。何度も玄関から呼びかけしても応答しないので、お隣さんに助けを求めたようでした。急いで、担当の作業スタッフが現地に向かいました。開錠は窓ガラスからの作業で対応。無事に家に入れて、奥様はホッとされていたようです。

更新日: 2021-02-25

鍵を閉めて出かけようとしたら、鍵を閉めることが出来なくなっていた。「これって、修理してもらうような感じですか?直せるんですかね?」との、お問い合わせを、新城市の40代くらいの男性からいただきました。

新城市の戸建てにお住まいとのこと。作業スタッフが30~50分で向かうことになりましたが、まずは修理で見るとご案内。詳しいことは、あくまでも見ないと分からないため、現場でご説明して、現場でのご相談になるとお伝えしました。作業スタッフが確認すると、ラッチボルトというドア側面の部品が、内部のネジのゆるみで、下がってしまっていたために、噛み合わせ悪くなっていたようです。現時点では交換するほどではなく、しっかり調整したので、しばらくは大丈夫とご案内してきたそうです。

更新日: 2021-02-16

新城市のマンションにお住まいの50代くらいの女性より、玄関のカギがとても固いので1度見に来てもらえないかとのお電話がありました。今もなんとか開けて家に入ったとのことです。

万が一開けられなくなって家に入れないと困るので、今日来てもらえると助かるとのこと。最短で向かえる40~60分の者でお伺いしました。築40年近いマンションで、先日マンション全体の塗装をしてからおかしくなったそうです。カギを見てみたところ、塗装の繰り返しでドアの厚みが変わってしまっており、カギの部品が受け側に合わなくなってしまっているのが不具合の原因でした。長年使っているので新しいカギに交換したいとのご希望で、カギの交換と扉の調整を行いました。

更新日: 2021-02-09

新城市のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「鍵の調子が悪いので修理でみてほしいんですが…」とお困りの様子でお電話がございました。

玄関の鍵穴に鍵を差し込むと抜けなくなってしまう。家族の鍵で試してみても同じ現象になってしまうようです。使いづらいので早めに来て直してもらいたいとのお問合せ。鍵穴の故障になると思われるので、修理もしくは交換で対応させて頂きますねとお話し、新城市担当の作業スタッフに時間確認。40~50分ほどで手配いたしました。不具合の原因は鍵穴に溜まったゴミでした。シリンダー本体を玄関ドアから外して分解洗浄し、トラブル解消です。

更新日: 2021-02-02

不動産会社の男性から「管理しているマンションに今度新しく入居者が入るんですが、入居日までに鍵を交換しておきたいので来てもらいたいと思って」と電話がありました。現場は新城市内のマンションということでした。

まず、男性の都合に合わせて、新城市担当の作業スタッフのスケジュールを調整し、60~90分で行けるように手配しました。現場マンションは、共用のオートロックと玄関の鍵が同じ鍵で開けられるよう連動しているものだったらしく、入居予定の方の希望で連動のタイプで対応することになったようです。しかし、連動のタイプは発注で1ヶ月前後かかるので、この日はまず見積もりを行い、発注をかけるところまでの対応になったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-26

30代くらいの男性から代理でのご連絡。「今、友達が家に入れなくて困ってるんですけど、鍵開けに来てもらえますか?」とのこと。今一緒にいるようで、お住まいは新城市のマンションでした。

代わりにお電話頂いてる方も一緒に立ち会うとのことでした。ご本人は身分証も提示OK。こちらのマンションはオートロックがあるマンション。まだ中に入れてないとのことで、そこは共有部分で開けられないので、出入りあれば入っておいて下さいとお話しました。すぐに30~50分で行ける作業スタッフがいたので手配。オートロックの中に入れたみたいで、開けてもらいました。それから一緒に玄関まで移動し、鍵穴を見させてもらうとディンプルキーの鍵穴が1ヶ所。幸い覗き穴はついていて、お客様に聞く限りは防犯サムターンではない感じ。覗き穴から専用工具を使っての開錠で無事開けることが出来ました。お家に入れて本人も友人の方もホッとした様子でした。

更新日: 2021-01-20

新城市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「家の鍵を子供がなくした。学校で見つからないので通学の学区内で落としたと思う。住所は書いていないが、キーホルダーに名前が書いてあるので心配だ」とお電話ありました。

「近所で落としたとすると、名前だけでも家がわかってしまうかもしれないので心配。鍵の交換はすぐにできますか?」とのお問合せ。鍵の紛失ですと、どなたかに拾われて開けられてしまってはとご心配ですよね。ほとんどの方が新しい鍵に交換されれば前の鍵を使えないようになるからとそのまま交換されています。無料見積りからお伺い可能ですので、特殊な鍵でなければその場で30分もかからずに交換できますとご案内。「心配してるよりも安心したい」とディンプルキーに交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

「社宅で使用している一戸建ての家の玄関の鍵の調子が悪いと、そちらに住む社員の方から相談があったので、見に行って修理をしてほしい」と40代くらいの男性からのお電話。場所は新城市のお宅とのこと。

玄関は引き戸で、真ん中部分と左右に鍵穴あり。メインで使用している真ん中部分のカギを内側から閉める際に、ガチャンと下におろすところが固いとのこと。力づくでやらないと閉まらないので、早く修理してほしいとのご依頼でした。現場には社員の方の奥様がいるとのことで、30~50分で作業スタッフが伺いました。玄関のドアの側面に付いている鍵受け部分と、開閉時に出たり引っ込んだりするデッドボルトという部品がうまく噛み合っていない様子。受け部分のストライクとのかみ合わせを調整して、無事に作業完了したようです。

更新日: 2021-01-05

新城市のアパートにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「家の鍵を紛失してしまった…。家に入れず困っているので、すぐに来てくれる業者を探している」とお困りの様子でお電話がございました。

オートロックなしのアパートの開錠のご依頼。玄関開錠なのでまず身分確認から。住所が一致している免許証をお持ちとのこと。玄関の鍵穴1ヶ所で、鍵の形状をお尋ねすると「昔ながらのギザギザしている簡単な鍵だと思う」とお客様。ドアスコープの覗き穴あり、サムターンに防犯なしとのこと。新城市の作業スタッフに確認し、今から30~40分ほどが最短になると説明。「そんなもんで来てもらえるんですね!」とホッとした様子。MIWAのU9というピッキングできない鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったようです。

更新日: 2020-12-22

50代くらいの女性からお電話があり「玄関の鍵が取れちゃったので、新しく付け替えてもらえますか?」とお困りでした。お住まいは新城市でした。

元々鍵が古くて少し緩んでるようなガタガタした感じだったみたいで、後回しにしてたらついに鍵穴が取れてしまったとのこと。幸いお家の出入りは出来てる状態でした。新城市の作業・予約状況を確認し、作業中だったので60分前後で手配。到着後、鍵を見させてもらうと、上下に鍵穴がついてて上だけ取れてました。下の鍵は特に緩んでたりなどはない。お客様の方から「どうせ交換するなら下の鍵も古いし、一緒に交換してもらおうかな?」とお話があったので、上下同一キーのディンプルキーに交換したとのことです。

更新日: 2020-12-15

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。自宅の敷地内にある小屋の引き戸に鍵を取り付けたいんですが、そういった作業はやってますか?とのお問い合わせでした。

鍵の取り付け作業は、ドアに穴あけや加工をする可能性がありますが、大丈夫ですか?と確認。特に問題ないとのこと。ドアによって出来る出来ないがあったりするので、まずお見積りからお伺いしますねとお伝え。「作業時間はどのくらいになるの?」とお客様。「作業内容にもよりますが、30~60分くらいはかかると思います」とお話しました。新城市の作業スタッフに確認をとり、40分ほどで向かわせていただきました。

更新日: 2020-12-09

新城市のマンションの鍵を紛失したので開けてほしいと、男性からの連絡がありました。鍵穴2ヶ所あって、閉めているのは1ヶ所だったと思うが、うろ覚えだとのこと。郵便物はあるが、免許証は家の中にある。この状況でも来てもらえるだろうか?と心配されていました。

郵便物とキャッシュカード、開錠後の免許証の確認で、開錠作業に入ることできるとご案内。作業スタッフは30~40分で向かえると伝えました。鍵は2ヶ所で、両方とも閉めたかどうか覚えていないそうです。「時間は、それでいいので来てほしい」と依頼いただけました。鍵はディンプルキーで防犯性の高い鍵ではありましたが、ドアスコープからの特殊開錠で壊すことなく開けられたそうです。ちなみに、鍵は1ヶ所閉めていいただけだったようです。

更新日: 2020-12-01

40代くらいと思われる管理会社勤務の男性から「当社で管理している新城市にある物件の鍵交換をしているが、途中で扉が閉まっちゃって、どうにも開かなくなってしまったんですよ…」と、大変お困りの様子でお電話がありました。

ご自身で空室の鍵交換をしていた際、まだ作業途中だったようですが扉を閉めてしまい、鍵が不完全な状態だったため、開かなくなったようです。新城市担当の作業スタッフに確認したところ、これから30~40分で到着ということでお客様にもご案内し、すぐに駆けつけることとなりました。鍵交換中に閉まった扉の鍵開けは、かなり難しい作業になると思われます。作業スタッフは慎重に現場確認をさせていただき、すぐに鍵開け作業に入ったとのこと。無事に鍵開けでき、部品の交換をさせていただいて作業は終了したようです。

更新日: 2020-11-24

40代くらいと思われるお父さんから「至急、自宅の鍵交換をお願いしたいのですが」と、少し焦った様子でお電話をいただきました。新城市にある一軒家にご家族で住まわれているそうで、玄関ドアの鍵交換をご希望です。

「実は、娘が免許証と一緒に鍵を落としてしまったようで、気持ち悪いので…」とお客様。防犯面も考え、少しでも早く鍵交換をしたいとのことでした。新城市担当の作業スタッフに確認をとり「40分以内には到着できますよ!」とご案内。お客様は大変ホッとした様子で「ありがとうございます!ぜひこれからお願いします!」と言っていただきました。その後作業スタッフから「防犯性の高いディンプルキーに交換させていただいた」と報告がありました。

更新日: 2020-11-17

50代くらいの男性からのお電話。「実家の鍵なんですけど、玄関の鍵が、鍵をさしても空回りして開かないので来てもらえますか?」とお困りでした。場所は新城市でした。

息子さんは今現地にいますが、一緒に住んではないので、身分証の住所も一致してなくて、他に確認できる物もない状態。そのためお母様の立ち会いをお願いしました。お母様は今お兄さんのお宅にいるので、遠くて時間がかかるそうで、お昼以降に時間を合わせて手配を取りました。現場で合流し、お母様が手元に身分証持ってたので先に見せてもらってから開ける作業に入りました。ピッキングで開錠し、お客様の方から「他に合鍵なくてこの1本しかなかったし、もう古いので鍵の交換も出来ますか?」と言われたので、合う物を確認し、ご料金などお話。すぐに了承いただけたので、鍵穴の交換もしました。新しい鍵をお渡しし作業は終了。

更新日: 2020-11-09

「玄関の鍵の調子が悪い上に、いつから使用しているのかと思うくらい古いので、新しい鍵に交換してほしい」と新城市の公団住宅にお住まいの40代くらいの女性からのお電話。かろうじて鍵の開閉はまだできるとのことでした。

あまりに状態も良くないので公団側に鍵交換の相談をしたところ、鍵の交換はOKだが「MIWA」というメーカーの鍵をつけるように言われたとのこと。MIWAの鍵は在庫を持っているので、すぐにでも対応可能とお話をして40分ほどで作業スタッフが向かいました。現状もMIWAの玉座と呼ばれる握り玉の真ん中に鍵穴があるものを使用。「縦向きと横向きの鍵を見かけるけど、どう違うの?」と現場で質問があったようです。横向きの鍵の方が防犯性が高いと説明をすると、新しくMIWAの横向きの鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-11-05

新城市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵が上と下についているのですが、上の方が鍵穴に鍵をさしても回らないので見てほしい」とお電話がありました。

一か月くらい前から使えなくなっていたようですが、家を建てた時からもう15年以上使用しているので、鍵の交換も検討しているとのこと。また、下の鍵は後付けのため上の鍵と違う鍵で開け閉めしていて、鍵を二個持つのも面倒なので、交換するなら一個の鍵で開け閉めできるようにしてほしいとのご希望でした。現場にベテランの作業スタッフを向かわせるので、よく相談してくださいとお話。現場で鍵穴を見ると、摩耗が激しく修理をしてもまた不具合が出る可能性がある状態。これを機に鍵を交換しようとなり、上下2か所同一キーで防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2020-10-27

「玄関の鍵を持っているのに開かないから、家の中に入れなくて困っている姉妹がいるから、ちょっと来てあげてくれないかしら~?」と近所の方が代理でお電話をくださいました。場所は新城市の一戸建てとのことでした。

鍵穴に鍵はささり、回るが鍵が開かない様子。なんで開かないの~と大騒ぎをしているうちに一人二人と近所の方が集まってきたようで、電話越しにもたくさんの声が飛び交っていました。現場にお住まいの70代くらいの姉妹は携帯電話を持っていないので、近所の方が代理でお電話くださいました。すぐに30~40分で作業スタッフが行くので、鍵を触らないで待っていてもらうようにお伝えし、出動。近所の方たちに囲まれながら、玄関の引き戸のピッキング開錠。鍵が開くと「良かったな~お兄ちゃんありがとう」と、皆に声をかけて頂き少し照れくさかったようです。

更新日: 2020-10-20

「新城市にあるアパートの中に財布や荷物を入れたままの状態で鍵を紛失してしまったので、玄関の鍵を開けてほしい」と30代くらいの男性からお電話がありました。今日はずっといるので、いつでも大丈夫とのことでした。

現場のアパートは、ふだん住んでいる家とは別に、仲間内で共用で借りているとのこと。その家の借り主の男性からお電話でした。鍵の形状はディンプルキーと呼ばれるもので、上下二箇所に鍵穴があるけど、上の一箇所しか鍵は閉めていないとのこと。メーカーはゴールのようです。お時間は最短で60~90分ほどかかるとお伝えも、時間は余裕あるので大丈夫だとのこと。近くの店にいるので、到着10分くらい前に電話をほしいとのことで、伺うことになりました。

更新日: 2020-10-13

「新城市にあるアパートに甥が住んでいるが、このところ連絡が取れなくなっている。危険なことはないとは思うが、鍵を開けて様子を見たい」そうです。叔父の男性からの依頼でした。

叔父である男性は遠方にいて行けないので、立ち合いはオーナー様と警察官が対応するそうです。作業スタッフが30~40分くらいで向かうとご案内。鍵の形状は分からないが、鍵穴が1ヶ所なのは確かだとのこと。万が一本人が中にいなくて、鍵もない時は、シリンダーの交換もする予定とのこと。すべてオーナー様も了承済だそうです。現場では、とりあえず特殊開錠で開錠すると、みんなでビックリしたのが、中に甥御さんがいたそうです。無事で何よりでしたが、開錠のみで戻ってきたとのことでした。

更新日: 2020-10-06

「新城市の事務所の合鍵が折れてしまって、開け閉めが出来なくなった」と、会社役員の男性から連絡がありました。明日の業務にさしつかえるため、どうにか本日中に対応してほしいとのことでした。

お客様に鍵の状況を確認したところ、どうやら合鍵に少し問題があるようでした。最近抜き差しが悪く固かったので、力ずくで回したらポキッキと折れてしまったそうです。事務所は自宅近くなので、一度家に帰っているとのこと。明日も事務所を開けないといけないので、できたら今日中に直せたら助かると言ってました。とりあえず現場調査から向かいますと説明し、出動させました。後で作業報告を確認したら、無事に鍵は抜けたようです。ただ、すでに鍵穴が壊れかけていたようで、ついでに鍵の交換もしたとのことです。

更新日: 2020-09-30

新城市にご自宅のある男性から、鍵を紛失したことによる鍵交換についてのご相談をお受けしました。合鍵はまだ複数本あるので迷ってはいるが、どこでなくしたのかも不明なので、やはり交換するのが一番かな・・・と検討されているそうです。

迷われているようなので、作業スタッフが30~40分ですぐお伺いできるので「料金なども聞きながら一度相談されてはいかがですか?」とご案内。「それでもいいですか?」というので、見積だけでもいいし、よろしければそのまま作業もできるとお伝えしました。ベテランの作業スタッフと時間をかけて話していただけたようです。納得し安心されたのか、2ヶ所のシリンダー交換の依頼となり、在庫の鍵で対応できたので、すぐに交換したとの報告でした。

更新日: 2020-09-23

新城市のマンションにお住まいの女性からの連絡です。「財布の盗難にあってしまった。その中に鍵も入っていた。家族がいたので家の中には入れたが、交換しておいた方が防犯上いいだろうと思っている。交換に来てほしい」とのことでした。

オートロックの鍵と玄関の鍵は別々に使用していたが、両方とも今回、盗難に遭った財布に入れていたそうです。オートロックの鍵もあるが、それは管理会社だと思うので、そちらには玄関の鍵1か所の交換をしてほしいとのことでした。ベテランの作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。元からMIWAのディンプルキーが付いていたので、詳しくご相談した結果、防犯性高い方が安心できるということで、同じディンプルキーで交換してきたそうです。

更新日: 2020-09-16

新城市の戸建てにお住まいという40代くらいの女性から「家の鍵を開けて頂けますか?」と、玄関の鍵開けの依頼が入りました。鍵や携帯電話をすべて家の中に閉じ込めてしまい、最寄りの交番にかけこんだそうです。

玄関はカードキーを使用するタイプ。できれば、普通の鍵がついている勝手口からの鍵開けをご希望されています。「プロの作業スタッフが、どこから開けるのがベストか、現場確認後しっかり判断します」とお話。お客様も少し安心されたのか「ぜひお願いします」と言っていただきました。新城市担当の作業スタッフが30~40分程で到着できるとご案内すると「じゃあ、今は家から少し離れたところにいるので、急いで戻ります」とお客様。最短のお時間でご依頼いただきました。

更新日: 2020-09-08

40代くらいの男性から「農機具とかを入れてる物置の鍵なんですけど、鍵穴に挿しても回らなくなってしまって、開かないので見てもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。物置は、新城市の自宅敷地内に置いてあるということでした。

この日は混み合ってはいましたが、そこまで急いではいないと男性が言ってくれたので、作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場にて、鍵の状態を見せてもらいながらお話を聞くと、前々から調子は悪かったらしく、その都度ご自分で油をさしてしのいでいたとのこと。油は鍵穴の中で埃とともに固まってしまう可能性があるので、それで症状が悪化してしまったのかもしれないと話しつつ、鍵専用の潤滑剤を使ってまずは鍵開け。その後は、やはり鍵穴内部にゴミが溜まっていたようで、クリーニングをしてまた使用できる状態にしてきたと報告がありました。

更新日: 2020-09-01

新城市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵の調子が悪いので、修理してほしいんですけど」とお電話がありました。さっそく担当スタッフの行ける時間などを調べました。

調子が悪いというのはどんな感じか聞くと「閉められなくなっちゃったんだよね、急ぎで出かける用事はないけど、直しておきたい」とのこと。新城市の作業スタッフの予定を確認し、60分で手配して伺いました。玄関の鍵をよく見させてもらうと、少し年数は経ってる感じでしたが、修理でまだ十分使える状態でした。鍵穴のクリーニングや調整などをして、スムーズに閉まるようになったことをお客様にも確認してもらい、終了したそうです。

更新日: 2020-08-26

新城市の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性の方から「自宅の玄関の鍵が開かない。何本か鍵はあるが、どれをさしても回らない」との連絡がありました。

今日家を出るときは特に問題なかったとのこと。ただ、最近は抜き差しが悪かったそうです。隣に実家があり、合鍵を実家に預けていたので、それを使っても試したが開かないとのことでした。最近抜き差しが悪かったから市販の油を点けていたようで、もしかしたら、その油が原因かもしれません。すぐに、作業スタッフを向かわせました。作業報告を見ると、どうやら鍵穴内部がかなり汚れていたようでした。開錠後、分解清掃して無事に使えるようになり、お客様も一安心した様子。今後は油は使わずに、鍵専用のクリーナーを使うようにと説明をしたとのことでした。

更新日: 2020-08-18

新城市にお住まいの男性からの連絡です。「鍵を紛失してしまい中に入れない。開錠に来てもらいたいし、家の中に合鍵もないので、鍵の作製もしてほしい」とのご相談でした。

作業スタッフは30~60分で向かえるが、鍵穴からの鍵作成はしていないため、開錠後は交換になるとご案内。手元のお金が少なく、交換では料金もかかるので、とりあえず開錠で来てほしいと言われました。築年数の古い戸建てであり、鍵もかなり古い物でした。鍵穴からのピッキング開錠で作業終了できたそうです。鍵がないため、このままだと鍵をかけて外出できないと交換に関して悩まれていたそうですが「とりあえず、家に入ってゆっくり考えてみます」と言われたので、開錠のみで帰ってきたそうです。

更新日: 2020-08-04

新城市の戸建てにお住まいの男性からの問い合わせです。キーレスの鍵で、カードをかざして開けるタイプ。ちょっと外に出たら自動施錠されてしまった。うっかりしていてカードは家の中に置きっぱなし。開ける事は出来るだろうかとの事。

カバンも家の中なので、居住の確認書類も全て家の中にあるそうです。新城市の作業スタッフは30~40分で向かえるのですが、戸建てのカードキーがクセモノです。鍵穴は有るが、ドアスコープもない。勝手口もない。窓は2階は雨戸下りていない。カードキーは基本壊して開けるしかないが、すぐに交換は出来ない。結局、はしごで2階に上がり、窓の鍵のクレセント開錠を試みる事になったそうです。クレセントがみえないようになっている家も多くなっていますが、しっかり見えてクレセント開錠で終了出来たそうです。

更新日: 2020-07-28

新城市のマンションにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギが外側から回らなくなってしまったので、修理をお願いしたいとカギ修理のご依頼がありました。

上下2ヶ所付いている。上のカギのみ外側からカギが回らない状態だそうですが、家の中には入れているとのこと。週末で少し混みあっていましたが、1日ご在宅とのことで、夕方の明るいうちにはお伺いが可能で、前の作業がスムーズに終われば早く行けるので到着前にご連絡する旨伝え、ご依頼いただきました。今回はカギを取り外して内部のクリーニング作業を行い、症状が改善されたので修理のみで終了しました。交換の際はまたお願いしたいと言っていただけたので、名刺をお渡ししてきたようです。

更新日: 2020-07-20

新城市のマンションにお住まいの、40代くらいの男性からのお電話。玄関のカギが折れてしまい、先がカギ穴に残ってしまった。自分ではできなそうにないので作業を頼みたいとのご依頼でした。

カギは開けられたので、家の中に入れるそうです。自分でできるだろうと思ってカギを取り外したそうですが、やはり素人では難しく、どうにもならなくなったのでお願いしたいとのことでした。近隣で作業を終えた作業スタッフが40分ほどでお伺いし、カギ抜きとクリーニングを行い、カギを取り付け直して20分ほどで終了しました。「やっぱり職人さんを呼んでよかったよ!」と満足いただけたようでよかったです。

更新日: 2020-07-14

新城市内に住む40代くらいの男性から「ベランダの窓なんですけど、そこの鍵のネジがダメになっちゃったみたいでポロッと取れてしまったんです。それで、もう交換したほうが良いと思って電話したんですが」と、クレセント錠のことでお困りの電話がありました。

自分で付け直そうとも思ったそうですが、全然できなくて、またすぐに取れてしまうということでした。そのため、新城市担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。その後、現場で見せてもらうと、クレセント自体が古いのもそうでしたが、ネジ穴も潰れてしまって穴が大きくなっていたようです。そのため、ネジ穴をワンサイズ大きいネジで合うように加工し、部品交換作業をしたと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

新城市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より「自宅の玄関のカギを増やしたい」と、カギの新規取り付けについてのご相談のお電話がありました。

カギを紛失したわけではないようですが、なにかご事情があるようで、防犯のためにカギを増やしたいとのこと。現在もディンプルキーで、防犯性は高いものがついているはずなので、いいカギに替えると高くなりそうだから、新しくつけようと思ったとのこと。専門の者が伺って、現地でご相談ができる旨ご案内し、40分ほどで向かわせることにしました。現場で確認すると、新規取り付けは難しい新しいタイプの引き戸だったため、カギ2ヶ所をディンプルキーに交換。「これでひとまず安心」と、おっしゃっていたとのこと。

更新日: 2020-07-01

新城市の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。自宅裏口のドアのカギが内側から開けられなくなってしまったとカギの修理のご依頼でした。

裏口からの出入りをしばらくしていなかったそうで、内側のドアノブが固くて動かず開けられないとのこと。ガチャガチャとドアノブを激しく回す音がずっとしていたたため、状態が悪くなると作業が難しくなることもあるので、できるだけ触らないでお待ちいただくようお伝えし、すぐに向かえる者を確認。40~50分ほどで向かえる者で手配しました。カギ交換まではせず、修理で今後も使える状態に戻せたため、今回は修理のみ。再度不具合が出た場合は交換が必要になるとお伝えし、名刺をお渡しして帰りました。

更新日: 2020-06-23

マンションの管理会社の方から「今度、新しく入居予定がある部屋のシリンダーを交換してもらいたいんですけど、今頼むとどれくらいで来てもらえますか?」と電話がありました。マンションは新城市内ということでした。

まず、新城市なら今日中すぐにでも行くことが可能だとお話し。「それなら、私が現地まで行くのに1時間くらいかかるので、時間を合わせたい」ということで、1時間後くらいに現場で待ち合わせることになりました。その後作業スタッフと男性とで既存の鍵を確認し、付ける鍵を相談。今までと同等のタイプが良いとのことだったので、希望通りに交換することになりました。普段から持ち合わせているメーカーの鍵だったようで、すぐに対応することができました。

更新日: 2020-06-16

新城市に住む60代くらい女性のお客様から「家に入れないで困っている方がいるので、開けに来てほしい」と、お電話がございました。同じマンションに住んでいる方のようで、別の方がお困りの件で、代理でお電話いただきました。

「下の階に住んでいる方が困っている」とのこと。お困りの方ご本人は高齢のようで、代わりに鍵屋さんを探してくれたとのこと。お困りのご本人様とお電話を代わってもらい、身分証確認をとりました。新城市の作業スタッフに確認し、時間は30~40分ほどで手配しました。到着時間まで、お電話いただいた方のお家で待たれるとのこと。作業はピッキングにて玄関開錠完了。「すぐに対応してくれてありがとう」とおっしゃっていたようで、ホッとした様子だったそうです。

更新日: 2020-06-09

50代くらいの男性から「こちら介護施設なんですけど、部屋の鍵が勝手に閉まってしまったみたいで開かなくなっちゃって。開錠お願いできますか?」と電話がありました。施設は新城市内にあるということでした。

まず、新城市担当の作業スタッフに確認をとり、40~50分で行けるように手配しました。その後現場にて鍵を見せてもらうと、ドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプのもので、特に防犯性の高い鍵ではなかったので、ピッキングにて開錠することができました。ちなみに鍵は室内に置いたままになっていたようです。開錠した部屋は、施設の色々な書類を保管しているところだったそうで「早めに対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-06-03

新城市にある戸建ての鍵の交換をしたいと、50代くらいの男性からお電話ありました。普段は誰も住んでいない家でめったに行かない別宅だそうです。鍵が見つからないので、次に行く予定に合わせて来てほしいとのことです。

「鍵交換を」とのことですが、今は鍵がなくて開けられない状態ですと、鍵交換の前にまず鍵を開ける作業が必要です。開錠の場合は、そちらの建物を所有されているという確認が必要になるとご案内し、謄本など現場住所とお名前の入った書類のご提示をお願いしました。特殊な鍵でなければいくつも持って行きますのでその場で交換はできるのでご安心下さいとご案内し、お客様の都合に合わせて次の日曜日午前中のご予約で手配しました。

更新日: 2020-05-27

20代くらいの女性から、転居の場合の現状復旧と、シリンダーの取り付けについてのご相談がありました。現在ついている鍵を、そこから、自転車で5分程の新城市にある転居先に取り付けることはできるでしょうか?とのことです。

引っ越し先の鍵の引き渡しも済んでいるということなので、作業スタッフは30分で到着できました。現在住んでいるアパートの鍵を取り外して、元々付いていた鍵に戻し、外した鍵を持って、これからお住まいになるアパートへ持っていきました。ところが、取り外した鍵は、次の家の鍵と合わず、取り付けが出来なかったようです。元々ディンプルキーがついていて防犯性は高かったので、とりあえず、新居の交換に関してはもう少し検討することになったそうです。

更新日: 2020-05-19

新城市にあるアパートにお住まいの30代くらいの女性から「昔ながらの玄関の取っ手なんですが、最近鍵の開け閉めがしにくく鍵も回りづらいので対応してほしい」とお電話を頂きました。

前に住んでいた家でも、やはり鍵の開閉がしにくくなった時に放っておいたら夜中に鍵が開かずに大変な思いをしたことがあったので、今回は早めに連絡したとのことでした。玄関には丸い取っ手の真ん中に鍵穴があり、MIWAと書いてあるとのこと。また鍵穴は横を向いているようなので恐らくMIWAのU9を使用。修理で直るか見てからになるとお話をして30~40分で行くことになりました。鍵穴内部を洗浄し、専用の潤滑剤でクリーニングをするとスムーズに鍵が入るように。開け閉めも問題なく、無事に修理で完了したそうです。

更新日: 2020-05-12

なかなか外出することができずに子供達のストレスも溜まっているので、久しぶりに別荘に遊びに行こうと思ったが、前回帰りに鍵を失くしたので、現場で開けて鍵の交換までしてほしいと30代くらいの男性からのお電話。

場所は新城市にある戸建ての建物で、売買契約書があるので所有者とわかるとのこと。まだこれからお客様も向かうところなので2時間後に現地で待ち合わせとなりました。「子供達がお出かけできると楽しみにしているので、鍵屋さんに来てもらえるなら安心して向かえます!」とお父様も嬉しそう。約束の時間より少し前に到着すると、お客様も既に現場に着いていたそうです。鍵穴1か所ディンプルキーを使用していたので、鍵穴をくり抜いて開錠して、新しい鍵に交換。ゴールのディンプルキーを取り付けることになったようです。

更新日: 2020-04-28

50代くらいの男性からのご連絡です。「実家なんですけど、玄関の鍵を交換してほしいんですが、今日って来られますか?」とお問い合わせ。ご実家があるのは、新城市のマンションとのことでした。

今ちょうど一緒にいるようで、ご両親が鍵を1本失くしてしまって、家のどこか近くで落とした様子で「何かあっても嫌なのでなるべく早く交換したい」とのこと。お時間お調べし、90分後になる者と、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配。お伺い後、鍵を見させてもらって、それから鍵の提案、相談などし、KAKENの補助錠を交換取り付けしました。「すぐやってもらってありががとうございました」と安心した様子だったようです。

更新日: 2020-04-21

「新城市の玄関開錠できますか?」とお問い合わせのお電話でした。近所に住んでいる方が鍵を紛失されたようなので開けに来てほしい、その方は携帯も家にあると言っているようで、代理でお電話いただきました。

お電話をお困りのご本人に代わってもらい、詳しいお話を伺いました。どうやら、ジョギングをしに外出されただけで、鍵はポケットに入れていたが、自宅に戻ったらポケットに鍵がなくてどうしようと思ったようです。とても親切なご近所さんがたまたま通りがかってくれて本当に助かったと言ってました。新城市担当の作業スタッフが40?60分で向かいますので、その場で待っていてほしいと案内。ご了承いただき、急いで手配をとりました。連絡が取れなくなるので、ちゃんと会えるかちょっと心配でしたが、無事に作業終了していたので安心しました。

更新日: 2020-04-14

新城市の新聞屋さんの上にある社員寮の一室の鍵を交換してほしい、と40代くらいの男性からお電話がありました。今は出入り自体は可能だが、鍵が閉まりにくいのでこれを機に交換しようかと思っているとのことでした。

翌月から来る新入社員が寮に入ることが決まっているようなので、交換作業希望でした。お電話をいただいたのは13時頃でしたが、この後皆様それぞれ夕刊の配達に出てしまうとのことで、夕方17時~18時の間に行くことになりました。玄関ドアには美和のギザキーが使用してあり、閉めようとしてもなかなか閉まらない原因として、鍵穴内部が少し潰れてしまっていたようです。もう20年くらい使用しているようで寿命もありますね。新しくMIWAのU9という防犯性の高い鍵に交換することになったそうです。

更新日: 2020-04-07

「物置の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」と、新城市にお住まいの70代くらいの女性からお電話がありました。一戸建てのご自宅の敷地内にある物置で、出入り口の扉に付いている鍵とのことです。

割と開けっ放しにしていることが多かったようですが、防犯上最近は鍵をしっかり閉めるようにしたとのこと。先週に鍵を閉めたのは覚えているが、その後鍵をどこにやったか記憶がなく探しても見当たらないので、まずは開けてほしいとのことでした。作業スタッフがすぐに30~50分後に到着できるとご案内して手配。物置というよりも小さな小屋といった感じの建物。入り口のドアにはアルファの玉座がついており、丸い取っ手の真ん中に鍵穴あり。鍵穴からピッキングにて開錠しました。その後、鍵が一本もないとのことで、新しい鍵に交換作業をして3本新しい鍵をお渡ししました。

更新日: 2020-03-31

「玄関の鍵を持っているけど、開かなくて家の中に入れないと、裏に住んでいる人が困っているんです」と、近所の方からのお電話。場所は新城市で、一戸建ての家の玄関の鍵が開かないという案件でした。

ご近所の方も数人出てきて、鍵を差し込んで回そうとしてもなかなか回らず。騒ぎに気がついた裏の方が事情を確認して弊社にご連絡をいただいた次第でした。至急行ける作業スタッフに確認をして、30~40分で到着できるとお話して成約。ご近所の家で待っているとのことだったので到着したら声をかけますとお話ししてすぐに向かいました。玄関のドアにはMIWAの鍵を使用、鍵は奥まで差し込めるものの回らず。ここ数ヶ月ずっと調子が悪かったようです。鍵交換も10年以上していないとのことで、今度の防犯も考え新しくMIWAのディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2020-03-25

新城市の女性からのお電話。内側からと外側からの鍵がおかしなことになっている。玄関の引き戸の真ん中の鍵とのこと。家の中には入れているが、来てもらい修理か交換での対応してほしいとのご希望でした。

内側の鍵は開いているのに、外側から開けようとすると閉まっている状態になっている。内側閉めても、外から開けられる状態になってしまう。心配でこのままだと寝ることもできないので、ガチャガチャしてたら、とうとう動かなくなったそうです。状況がよくわからなかったものの、まずは作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。ドライバーでいじったりしたせいか、修理できる状態ではなかったそうです。鍵の交換の対応をするしかなかったとの報告でした。

更新日: 2020-03-13

「数日前に引っ越してきたばかりの家の玄関のカードキーを紛失してしまった。管理会社も今日明日休みで、どうしようもないのでお願いしたい」と新城市のアパートにお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。

管理会社からカードキーを受け取る時に「このカードキーをなくすと大変なことになるから気をつけて」と言われたにも関わらず、早々になくしてしまって慌てている様子。カードキーと別に暗証番号もあるがそっちはまだ使っていなかったので覚えてない。鍵穴はなし。「壊さないと開けられませんか?」とのことで状況確認。すると、玄関のドアにのぞき穴がある上にアパートの一階にお住まいとのこと。壊さないで開ける可能性もあるとお話し、兎にも角にも向かうことになりました。無事に特殊工具を使用してカードキー部分は壊さずに鍵を開けることができたようです。

更新日: 2020-02-28

不動産会社にお勤めの30代くらいの男性から、会社事務所の入口ドアの鍵が開かないので来てほしいとお電話をいただきました。場所は新城市内で、通常はカードキーで開閉しているとのことでした。

一緒にいる別の方たちのカードキーでも開かないようです。他にも出入りできるドアはあるようですが、その鍵の在り処を誰も知らず持っている人もいないとのこと。作業スタッフがすぐに向かい現場を見た後、カードキーを使用しているドア以外の場所を開けることになりました。そこはMIWAのU9を使用していたようです。「開けてもらった後に鍵穴から鍵も作って欲しい」と現場で作業スタッフが言われたようですが、それは防犯上やっていないとお話。それならと新しい鍵に交換してマスターキーを3本お渡しすることを提案すると、鍵交換作業も一緒にご依頼となったようです。

更新日: 2020-02-17

新城市にあるマンションにお住まいの20代くらいの若い女性より、帰省していた九州の実家にカギを忘れてきてしまったので開けてもらいたいとお困りのお電話がありました。

翌日にはバイトがあるのでどうしても今日中には家に入りたいとのこと。お時間を確認したところ、30~40分で向かえると言う作業スタッフがいたため、この時間で向かうことになりました。小判型の特殊なカギだと言っていたため、どうなるかと少し不安でしたが、玄関ドアにのぞき穴があり、のぞき穴を使っての特殊開錠になんとか成功したと作業スタッフから報告があり、ホッとしました。女性も「すごいですねー!!ありがとうございます。」と喜んでいたそうです。

更新日: 2020-01-31

新城市のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様からのお問合せです。「引っ越しをするので、玄関の鍵の交換をお願いしたいんですが」とのことでした。

前の住人の方から引き継いだ鍵。合鍵作られてたりすると怖いので交換しておきたいとのこと。「どんな鍵があるの?」 と防犯性が高い鍵の取り付けをご希望でした。鍵は取り揃えてお伺い致しますので作業スタッフになんでもご相談下さいねとお話。お客様のご都合で翌日の午前中に来てほしいとのこと。作業スタッフの予約状況確認し、お客様のご希望に合わせて予約を承りました。当日は到着前にお電話をしてから向かいました。お客様からのご要望通り、防犯性が高い鍵へ交換完了。

更新日: 2020-01-16

「実は昨日実家が空き巣被害に遭った。警察の現場検証はすんだのですが、カギの交換は即日対応はできますか?」と新城市にご実家のある40代くらいの男性からお問い合わせがありました。作業スタッフが行けるエリアなので大丈夫ですよとお伝え。

鍵穴は上下2か所あり、同一キーを使用。どうやら警察の検証結果では玄関のカギ穴をピッキングで開錠し、中に入ってきたようです。いつも癖で上しか閉めていなかったので上だけ開錠できればすぐに侵入される状態だったとのこと。お母様もお父様も怖いし気持ちが悪いとびくびくしている状態なので、玄関の鍵を外側からピッキングで開けにくい鍵に交換してほしいとのことで、ディンプルキーに交換することになりました。入電者の息子さんもこれから実家に行くとのことで60分後に現地待ち合わせ。作業スタッフが持って行った部品の中からディンプルキーに交換する作業を実施。ご両親も少しほっとしたようです。

更新日: 2019-12-27

鍵を紛失してしまったので交換したいと新城市にお住まいの女性からの連絡です。「もう本当に呆けたのかと思われる話で、鍵挿したまま荷物入れたら、そのまま一晩忘れて、気が付いた時には無くなっていたのよ。」とのこと。

挿したまま無くなったと言うのは、本当に大変なお話です。作業スタッフが30~40分で向かうので、よくご相談していただきたいと伝えました。合鍵は2本必要との事なので、現在はほとんどの鍵に3本くらいは付くと伝えると、それなら安心と言って頂けました。交換はディンプルキー1ヶ所交換してきたそうです。これからは気をつけないとと反省しきりだったそうです。「こんなに早く交換に来てくれて、親切に相談できて本当に助かった。」と言って頂けたそうです。

更新日: 2019-12-12

鍵を紛失してしまったので交換したいと新城市にお住まいの女性からの連絡です。「もう本当に呆けたのかと思われる話で、鍵挿したまま荷物入れたら、そのまま一晩忘れて、気が付いた時には無くなっていたのよ。」とのこと。

挿したまま無くなったと言うのは、本当に大変なお話です。作業スタッフが30~40分で向かうので、よくご相談していただきたいと伝えました。合鍵は2本必要との事なので、現在はほとんどの鍵に3本くらいは付くと伝えると、それなら安心と言って頂けました。交換はディンプルキー1ヶ所交換してきたそうです。これからは気をつけないとと反省しきりだったそうです。「こんなに早く交換に来てくれて、親切に相談できて本当に助かった。」と言って頂けたそうです。

更新日: 2019-11-29

新城市にあるカラオケ店の男性店長様からの入電がありました。入り口の鍵は有るが、従業員出入りの裏口の鍵が見当たらない。見つかったとしても、元々調子が悪かったので、交換の見積もりに来てほしいとの事。

シリンダーの交換は必ずしてほしいが、従業員用と予備に合鍵が5本必要とのこと。すぐに作成できるかは、鍵の種類によるので現場相談でご案内。とりあえず作業スタッフが30~60分で向かうと伝えました。「急ぎではないが今日中にお願いしたいので来てほしい」とのこと。鍵は防犯性高い鍵にしたいとのご希望でした。通用口の鍵のシリンダー交換を1ヶ所してきたそうです。合鍵については、翌日お届けしたそうです。

更新日: 2019-11-14

40代くらいの男性から、「お店の室内ドアの鍵を失くしてしまったみたいで、開けることが出来ないので来てもらいたい。」とお困りの電話がありました。場所は新城市内にあるお店ということでした。

お店ということで、作業の際にお客さんの出入りなどは大丈夫か聞いたところ、「今日はお店自体は定休日だから問題ない」とのことでした。なので最短で行けるように確認を取り、30~40分で作業スタッフを手配しました。到着してドア見せてもらうと、ドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプのもので、ディンプルキーではなかったのでピッキングで開けることが出来ました。その後、予備の鍵もないということで、シリンダー交換もして作業終了となりました。

更新日: 2019-11-01

若い女性からのお電話です。実家に帰って、荷物を宅急便で送ったら、その荷物の中にアパートの鍵も詰めてしまった。荷物は明日の夕方に届くので、新城市のアパートの鍵開錠をお願いしたいとの連絡です。

仕事も有るので、どこかに泊まる訳にもいかず困っているとの事。作業スタッフが玄関開錠作業に30~40分で向かえると伝えました。鍵は受付時にディンプルキーとお伺いしていたのですが、中が防犯のサムターンになっているらしいので、ドアスコープ開錠か1Fなのでクレセント開錠の、いずれかになるだろうと思われました。やはり防犯サムターンだったので、裏に回り窓のクレセントから開錠したとの報告でした。

更新日: 2019-10-23

新城市の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「管理しているマンションの鍵を開錠して欲しいんですけど、開けてもらえますか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

伺うと、「マンションのは全室誰も住んでいない状態で、改装工事を行う予定との事。一旦、中を全て確認したり作業があるが、確認したら、何カ所か鍵が見当たらないので、開錠してもらえますか?」とのご依頼をいただきました。午後に不動産屋さんと予定があるとのことで、午前中がご希望とのこと。早急に新城市担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたので、至急作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-10-07

新城市の物件の鍵の交換の件で、管理会社の男性からのお電話。現在は空き室になっているが、内覧等もあるし、前の居住者が鍵持って行ってしまったので、入られても困るため交換しておきたいとのこと。

以前にも他のスタッフの方から連絡あり、違う物件で作業させて頂いた、リピーターの会社様でした。再度頼んでいただけるのは非常にありがたいことです。前回は開錠でしたが、今回はシリンダー交換です。作業スタッフが30分で向かえるとご案内したのですが、明日の日程で組んでいるとのこと。予約できるかどうか確認し、同じ作業スタッフが向かえると伝えました。鍵は、とりあえずの交換なので、ミワのU9の交換、料金的にも防犯的にもちょうどいいとのことでした。

更新日: 2019-09-24

新城市、保育園にお勤めの50代くらいの女性のお客様より。「鍵が閉まってしまって、締め出しにあっていて困っている。今から来れますか!? 時間はどのくらいですか?」と大変焦ったご様子で入電。

園舎。自動でセキュリティーが閉まってしまった。 電源を切ってから鍵を閉めないといけないのに、電源を付けたままで閉めてしまって、締め出しにあっているとのこと。他の箇所からも出入りが出来るので、そこからでもいいので鍵を開けてほしいとのこと。お電話口のお客様は保育園の先生で、名刺や保険証(住所一致)で確認をとりました。時間のお調べへ。最短20分ほどでご案内し、すぐに向かう手配をとりました。

更新日: 2019-09-10

新城市にお住まいの20代くらいの女性から早朝にお電話があり、「仕事に行こうとしたらドアノブが取れてしまった」とのこと。お時間お急ぎでした。

一応出入りは出来てるようですが、鍵が閉められなくて仕事に行けないのでお急ぎでした。作業スタッフを確認しましたが、別の作業に出ており、40~60分が最短でした。こちらが最短になるとお話し、少し悩んでいて、「会社には遅れると連絡するので、なるべく早めにお願いします」とのこと。作業スタッフを急がせ、現場到着後、すぐに鍵の状態を見させてもらい、ご料金などお話。「出かけられないと困るのでお願いします」と依頼、すぐに作業にとりかかりました。まずはドアノブをはずし、内部の部品の修理、クリーニングをして、作業はそんなに時間かからず終わりました。「ありがとうございます、すみません急ぐので」とお支払い終了後、すぐに仕事に出かけていきました。

更新日: 2019-08-26

新城市のお客様からお電話あり、「玄関の鍵が閉まっちゃってるので開けてほしい」とのこと。新しめの一戸建てのお家で、カードキーの自動施錠タイプ、中にキ―を置いたままの状態で閉まってしまったようです。

ご本人から連絡を受けた工務店の方が来たが、どうにもならないので鍵屋を探すことになったようで、最初は工務店の方からの電話でした。「カードキーの他に鍵穴もあるが、そちらも防犯性が高いタイプなのでピッキングは難しいと思う、壊すしかないですか?」と、工務店の方。シャッターなどが閉まっていなければ窓から開けることも可能とお伝えし、作業スタッフを向かわせました。作業後、やはり玄関鍵からは難しかったので窓のクレセント錠を開けて対応した、との報告がありました。

更新日: 2019-08-08

新城市の女性からの入電。家の鍵を失くしたので、警察に届け出がないか、歩いたところを探し回ったりしたが、どうしてもないので来てほしいとのこと。

早く家に入りたいし、探すのにも疲れたので来てほしいとのこと。作業スタッフが40分で向かうとご案内すると、とても喜んでいただけました。鍵は2箇所着いているが1箇所しかかけていないとのこと。戸建てのお宅なので鍵の種類によっては怖さないと開かない可能性ある事も伝える。案の定、鍵穴開錠難しいカギ着いていたが、もう1箇所で使っていくので、壊してもらっていいとのことだったようです。

更新日: 2019-07-26

「新城市に住んでる実家の母から、鍵が開かなくなって家に入れないと連絡があったので、開けに行ってもらえないか?」と、30代くらいの女性から電話がありました。お母様の連絡先を聞き、すぐにこちらから電話をしました。

お母様に詳しく状況を聞くと、鍵は元々調子が悪かったそうで、ついに開かなくなってしまったということでした。新城市の作業スタッフはこの時別の現場で作業中でしたが、40~60分で行けると言うのでお母様にも了承をもらい向かいました。作業員が家へ行ってみると、自宅の庭でずっと待っていてくれたようですぐに会う事ができました。鍵は、開錠と交換をすることで対応し、無事家に入れ安心されていました。

更新日: 2019-07-12

新城市の戸建てにお住まいの男性よりお電話があり、「鍵を失くしてしまったので、交換をお願いしたい」とのこと。勝手口の鍵が開いていて、中には入れているとのことなので、受付し作業スタッフの時間を確認しました。

新城市でしたら、90分前後かかる者と、30~60分で行ける作業スタッフが居たので、早い方で手配しました。現場で調査し、お客様とご希望の鍵について相談しました。通常、鍵の部品は色々持ち合わせていますが、お客様がご希望する物が少し特殊な鍵で手元になかった為、部品発注をかけることになりました。部品到着後、作業スタッフからお客様にお電話し、鍵の交換作業に伺いました。防犯性の高いディンプルキーに交換し、お客様もかなり満足のようでした。

更新日: 2019-06-27

不動産管理会社にお勤めという30代くらいの男性の方からのお電話。新城市の物件の入居者さんから連絡で、急ぎで玄関の鍵を交換してほしい案件がある。休日だが対応可能ですか?とのご相談でした。

入居者さんが昨日、玄関ドアに鍵を挿したままにしてしまい、気づいたら鍵がなくなっていた。防犯上よくないので今日中に交換したい、との相談があった。緊急対応可能と書いてある鍵屋に何件か電話しているが、なかなかすぐに対応できそうなところが見つからなくて、とのこと。鍵の形状などを伺ったのち、新城市担当のスタッフの予定を確認。50~60分で訪問可能と案内すると、ぜひお願いしたいとのこと。入居者の連絡先を聞き、念のため確認のお電話をした上で出動となりました。

更新日: 2019-06-14

新城市のマンションを宿泊施設として貸しに出している、所有者の30代くらいの女性からお電話がありました。玄関の鍵が入ったキーボックスが開かなくなってしまったので開けてほしいとのことでした。

玄関のドアにかけているキーボックスで、その中に玄関の鍵が入っているとのこと。三桁のダイヤルを覚えている番号で回しても開かないようでした。明日からその一室を海外からくる方に二週間程貸し出すようで掃除をしたいとのこと。お客様は別のお部屋にいるとのことで、新城市担当の作業スタッフが40~60分後に到着。お客さまが新しいキーボックスをお持ちで、「今ついているのはもうかなり古いやつなので壊しちゃってください!」と言われたようで、ダイヤル部分を壊して無事に開けたようです。

更新日: 2019-05-31

新城市の店舗運営をしている男性より入電。お店の入り口の鍵が折れてしまい、自身で開けようと鍵を分解したところ、元に戻せなくなってしまったので直してほしいとのお問い合わせがありました。

鍵をはずしたことでお店には入れているとのことでしたが、開店時間が迫っているのですぐ来てほしいとお急ぎのご様子。新城市担当の作業スタッフが最短で40分ほどで向かえるとのことでしたので、すぐに手配しました。現場で鍵見させていただきましたが、だいぶ劣化もあり、もとに戻すにもお時間が少しかかりそうだったため、新しい鍵に交換の作業になりました。従業員用に合鍵も多めにほしいとのご依頼もあり、その場で合鍵の手配をし、後日送らせていただく対応となりました。

更新日: 2019-05-16

新城市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性より、「玄関の鍵を交換したので今日来れますか?ピッキング防止の鍵にしたいんだけど…」とのこと。様々な防犯性の高い鍵をもってお伺いしますので現場作業スタッフとぜひご相談ください。と案内しました。

新城市担当の作業スタッフを午前中に伺うように予約をとりました。伺う前にまたお電話があり、「勝手口の鍵もお願いしたんだけど、大丈夫ですか?」とのことで、あわせて見させてもらうので作業スタッフとご相談くださいとお話し、現場で相談。玄関は鍵穴2ヶ所で、勝手口は1ヶ所。玄関は1ヶ所だけピッキング防止のディンプルキーに交換しました。勝手口は元々鍵の調子が悪かったようで、こちらはピッキング防止ではなくて「とりあえずこっちは安い鍵でいいわ」とのことで交換。2ヶ所交換で40分ほどで終了し、「すぐやってくれて助かりました」と喜んでいただきました。

更新日: 2019-04-26

新城市にお住いだった身内が亡くなられたという男性より、本人が住んでいたアパートのポストに南京錠がかかっており、番号が分からず開けることができないので、自分が遺品整理に行く日に合わせて開けてほしいとのお電話がありました。

当日中すぐには来れないだろうと思っていたようですが、入電時も現場アパートに来ているところだと言うので、このあとすぐ伺えますよ?と伝えると「今日来れるの?!」とびっくり。近くで作業していた作業スタッフに確認したところ、30分もあれば到着できると言うのでご案内したところ、ぜひお願いしたいとのことでそのまま向かわせていただきました。今後使うこともないため、簡単に南京錠を切断し、5分で終了しました。こんなに早く来てもらえるとは思っていなかったととても喜んでいただけました。

更新日: 2019-04-17

新城市にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。新城市の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

新城市の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

新城市にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。新城市の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

新城市の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い新城市エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

新城市の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える新城市の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

新城市にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。新城市の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

新城市のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

新城市の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

新城市の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで新城市の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は新城市にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。新城市のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

新城市にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

新城市のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は新城市にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき新城市エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と新城市の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

新城市エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

新城市にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

新城市の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。新城市エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

新城市の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、新城市エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

新城市のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。新城市エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

新城市の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、新城市エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

新城市の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、新城市エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

新城市の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

新城市の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、新城市エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

新城市にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま新城市の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

新城市に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ新城市に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。新城市エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

新城市にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

新城市なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

新城市にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける新城市エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

新城市の会社にお勤めの男性からのお電話。先日、強風にあおられて飛んできたものがぶつかって玄関のドアノブが破損してしまったとのこと。ノブだけでなく中の部品も壊れて出てきてしまい、施錠できない状態なので、急ぎで新しいドアノブに交換してほしいとの依頼でした。

昨晩はそのままだと物騒なので、ドアの前に大型車をぴったり停めて誰も入れないようにして帰ったんだよ、と機転をきかせた対応をされたようです。お電話いただいたのが混んでいる時間帯でしたが、なんとか時間調整して40~60分で行けるスタッフが見つかり急いで手配。「今日中なら夜でもいいやと思って電話したけど、すぐ来てくれるなんて良かった。作業員さんの駐車スペース開けておくから、到着前に連絡ちょうだい」と気を使った配慮までしてくれました。こういうお客様からのご依頼は、受付としてもとても気持ちがいいです。

更新日: 2018-10-02

新城市のスーパーの駐車場内に店舗があるクリーニング屋にお勤めの女性からの電話でした。店舗のカギをどこかに紛失してしまって見つからない。明日の営業開始時間に開けられないと困るので、すぐに開けてもらって新しいカギに交換してほしいと連絡がありました。

クリーニング店での仕事を終えて店の戸締りをし、スーパーのトイレに寄った際に手洗い場にカギを置いておいたところ、トイレを済ませたらカギが失くなっていたとのこと。「誰かに盗まれたのかも!?」と女性は少しパニックの様子でした。スーパーの営業が終わる22時までになんとか開錠と交換をしてくださいとのご希望で、急いで作業スタッフを手配。21時前には到着できました。スーパーの責任者の方にも立ち合っていただき、開錠と新しいカギへの交換作業を無事終えることができました。実際にカギは盗まれたのか、お客様がどこかに紛失したのかはわかりませんでしたが、お客様は喜んでいたので作業スタッフも詳しくは聞かなかったようです。

更新日: 2018-09-27

新城市の年配の女性より、少しパニックになった状態での入電でした。玄関の鍵は開くけど、中のバーロック(内鍵)が閉まっていて家の中に入ることができない、とのこと。聞けば家の中に1歳になる小さなお子さんがいるけど泣きじゃくっていて、とても心配の様子でした。

詳しい状況を聞くと、お子さんのお母様がベランダに出た際にお子さんに鍵をかけられ閉め出されてしまったようです。持っていた携帯で、近くに住むご両親に連絡。ご両親が鍵を持って来たけど、中のバーロックがかかっていて開けられないとのこと。お母さんがベランダに、お子さんが家の中にそれぞれ取り残されている状態でした。たまたま別案件で新城市の他の現場に向かう途中の作業スタッフがいたため、先にこちらに向かうよう調整し10~20分で到着。10分かからずに特殊工具で開錠しました。

更新日: 2018-09-19

新城市にお住まいの男性から「鍵を持たずに家を出てしまい、家族が鍵を閉めて外出してしまったため、中に入れなくなってしまった」とお電話がありました。ご家族の方が戻るのは明日になるとのことで、開けてほしいとのことでした。

早朝だったため、動ける作業スタッフが少ない状態ではありましたが、最速40~60分ほどで向かえるものがいたので手配しました。携帯も家の中に置いてきてしまったので、公衆電話からの入電でした。受付の電話を切った後はこちらから連絡がとれなくなってしまうので、お客様の服装を聞き、もしも到着時間を過ぎても作業スタッフが来なければこちらに電話をくれるように案内。携帯を持っていないお客様の場合、いつも少し心配ですが、無事に現場で落ち合うことができ、作業も問題なく終了しました。

更新日: 2018-09-12

新城市のおばあちゃんから「緊急じゃないんだけどいいかしら?」と問い合わせがありました。「緊急じゃなくても大丈夫ですよ」と話をうながすと、玄関の鍵が回りにくく、毎回大変だから直らないかしら、との内容でした。修理対応で作業できますよ、とおばあちゃんに伝え、希望時間を聞きました。

今日はずっと家にいるから何時でもいいです、とおばあちゃんは言っていましたが、こういう時に限って近くの作業員がいて20~30分で行けたりします。おばあちゃんも「そんなにすぐでなくてもいいんですけど…」と言ってましたが、こちらの都合でもあるのでその時間で向かうことになりました。結果的に玄関の鍵を交換した後に、勝手口のノブ一体型の玉座という鍵も固いということで一緒に見たところ、そっちも中が摩耗していたため新しい鍵に交換させていただきました。これで開錠・施錠もスムーズになり、防犯性もアップして安心してもらえたことでしょう。

更新日: 2018-09-04

新城市のマンションにお住いの男性より、1か月ほど前から玄関の鍵の調子が悪いんだけど…と入電。「今朝仕事へ行く際に、鍵かけるのにかなり時間がかかった。そのうち鍵が回らなくなりそう。帰宅時に開かなかったら困るので見てほしい」ということでした。

お客様から電話をもらった時はすでに帰宅途中だったようで、30分程ですぐに行ける作業スタッフがいたので、帰宅時間に合わせて手配しました。「もし玄関の鍵が普通に開くようだったら家の中で待っててください。その際は修理で見ますので」と伝えましたが、到着するとやはり開かなかったようで、玄関先でお客様が待っていたようです。そのため、鍵を開ける作業から入りその後に修理対応しました。しかし部品の劣化が激しく修理では対応しきれず、お客様とスタッフが相談をして、鍵穴を新しく交換することで対応しました。

更新日: 2018-08-28

新城市の20代くらいの若い声をした女性から、慌てた声で入電がありました。2歳のお子さんがちょっと郵便物をポストに投函しにいっているわずかな間に、玄関の鍵を閉めてしまって中に入れない。お子さんはパニックになり、ずっと泣きっぱなし状態とのこと。急いで到着時間を調べしました。

新城市担当の作業スタッフは、予約があったり作業中のため、今の作業が終わり次第行ける最速の者でも50~60分でした。この時期は、室内に居ても熱中症になる時期ですし、お子さん一人でお家の中に居てはご不安です。お客様にはもう少し探してみますと説明し、少し離れたエリアのスタッフ数名にも聞いたところ、ちょうど新城市の近くまで来ているというスタッフが偶然いました。「今終わったから20分くらいで行けます」。お客様にその時間で案内して依頼となりました。実際には15分くらいで到着したようで、無事に鍵開け作業もスムーズに終わりました。

更新日: 2018-08-21

新城市のお客様から慌てた声で電話がありました。お子様が玄関のカギを中から閉めてしまって、閉め出されてしまった。開けられなく困っているとの入電でした。中でお子様は泣いてしまっていて、鍵を開けることもできない。早急に来てほしいとお母様も少し涙声でした。

お子様を連れて出かけようと玄関で靴を履かせている際、暑いので先に車のエンジンをかけてこようとドアを出た際にお子様が中から誤ってカギをかけてしまったとのこと。外にお母さんがいることが分かっているので大泣き状態とのことでした。最速で行ける作業員が20~30分後に到着するので、なんとかドア越しにあやしてもらってお待ち頂くことに。幸いにも家の中は冷房も効いており、近所の方もお母さんに飲み物をくれたりしていたので熱中症は大丈夫だったようです。今後は鍵を肌身離さず持ちます・・とお母様も反省されていました。

更新日: 2018-08-07

新城市内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

20~30代くらいの可愛い声をした若い女性からの電話でした。新城市にいる親から電話があって、家に入れないで玄関の前にいる。どうしたらいいだろう?と相談を受けて、代わりにネットで調べてこちらに電話をくれたようです。親御さんの電話番号を聞いて、こちらから折り返し電話しました。

親御さんに電話して、住所などを確認。その後に状況を聞いたところ、鍵は持ってるけど、鍵穴に何か詰められてるみたいで鍵が鍵穴に入らないため開けられない状態との事でした。時間的に大変混み合っていましたが、なんとか40~60分で行けるスタッフが居たので手配。お客様には「暑いので、どこか涼しいところでお待ちください。到着10分前くらいに作業スタッフが電話をするので、それに合わせて玄関のところに来てくれれば大丈夫ですよ」と案内。現場では勝手口から開けて中に入り、玄関を開けた後に錠前を玄関のドアから外して分解。無事に鍵穴内部の異物を取り除く事ができました。

更新日: 2018-07-24

新城市にある会社の担当者の方からの入電。会社でプレハブ小屋を買って、会社の敷地内に設置してある。買った時に1階の鍵は引き継いだが、2階の鍵が1本もない状態だった。2階の鍵は施錠されておらず開いているので、鍵を新しいものに交換して施錠できるようにしたいとのことでした。

作業スタッフの作業後の報告によると、2階の入口は引戸になっていて、鍵は2ヵ所付いていたとのこと。もちろん引戸の鍵も在庫はしていますが、少し料金が高くなります。また、鍵2ヶ所を同じ鍵で開け閉めできるようにするには、現場で鍵の組み換えという作業が発生します。問題なくシリンダー交換完了。新しい鍵をお渡し出来ました。荷物を運び入れたはいいが鍵が閉められず、また、これから頻繁に使う予定の小屋だったから当日中に対応してくれてとても助かりました。と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-07-17

新城市のアパートの大家さんから、貸してるアパートの部屋の住人に玄関のカギが開け閉めしずらい、と言われたとのこと。何回かやれば閉まるのだから、大したことないと思うけど、鍵も確かに古いので一度修理で見にきてほしいとお電話ありました。

アパートの住人の方がいらっしゃる時間を調整していただき、大家さんにも一緒に立ち会いしてもらって作業させてもらいました。付いている鍵はかなり古い鍵で、無理やり開けしめしていたために中の部品が傷んでしまってました。その場で大家さんと相談して、新しい鍵に交換となりました。もっと早く頼んでおけば修理で対応できたと思う、という作業スタッフの説明を聞き、現在空室になっている部屋の鍵も点検させていただきました。古い鍵の場合、簡単に開けられてしまうものもあるので、早めの交換も検討ください。

更新日: 2018-07-10

平成14年に取り付けした鍵をそろそろ調子も悪くなってきたので交換しようと思っている、と新城市に住む50代くらいの女性から電話がありました。現在付いている鍵はカード付きの鍵とのことで、形状なども確認したところ、マルチロックの鍵だと判明しました。

もともとはマンションに最初から付いていた鍵を使用していたが、鍵を紛失した時にこのマルチロックに交換したようです。すごく使いやすく、耐久性も高いので気に入っているので、また同じマルチロックにしたいとのことでした。作業スタッフは複数のマルチロックの在庫を積んでいるので、当日すぐに交換完了。お客様がマンションの駐車スペースを確保しておいてくれたおかげでスムーズに作業ができたみたいです!団地のご友人からもいつも「良い鍵つけてるわね~!」と言われているようです。

更新日: 2018-07-04

新城市の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

新城市の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

新城市のマンションにお住いの女性よりお電話があり、家の鍵を中学生になる息子さんがどこかに失くしてしまった。心配で出かけられないので、取り急ぎ新しい鍵に交換してほしいということでした。

詳しく話を聞くと「息子が鍵をなくしてしまった。カバンの内側に付けていた鍵が、家に帰ってきたらなくなっていた。なくした場所もわからないし、誰かに拾われているかもしれな。怖いので急いで鍵交換したい」ということでした。最速は30~50分ほどで向かえる作業スタッフがいたので、お客様に了解をもらって手配。お客様の予算とも相談し、鍵穴2か所あるうちの1ヶ所を交換する形で対応しました。2ロックの場合、ふだんは1箇所の施錠でもいいですが、数日間家を開ける時などは両方施錠するようにしてください。

更新日: 2018-06-12

新城市にお住まいの女性より、鍵を落としてしまい家の中に入れなくなってしまったとお電話をいただきました。携帯も家に置いてきてしまったそうで、お近くの交番でお電話を借りての入電でした。

夜間で混み合っている時間帯のご依頼だったため、最速で40~60分と少々お待ちいただく形になりました。お客様は玄関先で待っていますとのことでしたが、携帯も持っていない状態で連絡が取れないため、お召し物の特徴をお聞きして作業スタッフと待ち合わせてもらうようにお話しました。無事、お客様の玄関前で落ち合うことができ、鍵開け作業も問題なく終了しました。

更新日: 2018-06-05

新城市にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

一戸建ての家の駐車場で、車上荒らしにあったと落胆した声で新城市にお住いの女性からご連絡がありました。車の鍵をかけ忘れていたため、車内に置きっぱなしのカバンをそのまま盗まれてしまったとのことでした。カバンを置きっぱなしにしていたことも含め、お客様はかなり落胆されていました。

車の鍵は家の中にあったものの、免許証入りの財布と家の鍵を盗まれたようで、午後から仕事に行くのに家の中に入られたら心配だとのことでした。近くで作業スタッフが作業していので、終わり次第すぐに伺い上下二箇所の鍵交換を行いました。最近、近所で車上荒らしが何件かあったことは聞いていたけど、まさか自分のところに来るとは思っていなく、油断していた・・とかなり落ち込んでいたようです。小学生のお子様が一人でお留守番することもあるようなので、鍵交換して安心したとホッとしていたようです。

更新日: 2018-05-22

新城市にお住いの男性より、「GWに実家へ帰省していたんだけど、そこに自宅の鍵を忘れてきてしまって家の中に入れない。実家は遠方で取りにも帰れないので鍵を開けてほしい」とご連絡がありました。連休明け後にはこういう依頼が多くなります。

家に入れないと言うことで急いでいるんだろうと思ったのですが、お客様は出先からお電話していたようで帰宅は17時頃になるとのこと。そのため、お客様の帰宅時間に合わせて向かえる作業スタッフを予約・手配しました。道路事情で多少時間は前後しましたが、作業スタッフがお客様と電話で連絡をとって無事に会うことが出来ました。作業もドアについていたのぞき穴(ドアスコープ)から特殊工具を使ってスムーズに開けることが出来ました。

更新日: 2018-05-15

新城市に住居がある男性から、奥様が自宅のベランダに出た時に中から子供が鍵かけちゃって、今ベランダに閉めだされているとのこと。30分くらいで帰れるけど、玄関の内鍵(バーロック)も閉まっているらしいので、どうしたらいいかというご相談でした。

旦那様が鍵を持って帰れるとのことだったので、その時間に合わせて作業スタッフが訪問し、バーロックだけ開ける作業をしましょうとご提案。スタッフのスケジュールを調べたら、ちょうど旦那様と同じ30分で到着できる者がおり、すぐに手配しました。
バーロック開錠の作業も無事にすんなり終わって、奥様もベランダから救出されてホッとしていたとのこと。いたずらしちゃった子供さんは、部屋の中で泣きもせず何事もなかったかのように遊んでいた(笑)との報告が現場からありました。

更新日: 2018-05-08

新城市にお住いの女性から、自宅の玄関の鍵を失くしてしまい家に入れないとお電話がありました。他の業者へも何箇所か電話したけど、どこも来てもらえる人が見つからなかったり、時間が遅かったりで困っている、と言っていました。

当店でもお電話があった時点で緊急で行ける作業スタッフがおらず、一度は検討になって成約に至りませんでした。ただその後にキャンセルが出たので、もし良ければと思い、少し待ってはもらいますが60分前後で行けることをお客様に電話しご案内。まだ他社も見つかっていなかったようで「ありがとうございます」と喜んでいただけました。お客様携帯の充電がなくなりそうとのことで、連絡取れなくなった時の待ち合わせ場所や服装、会えなかった時の対処法など念入りに確認し手配しました。

更新日: 2018-05-01

新城市の40代くらいの女性より、昔、店舗として使っていた入り口のシャッターの鍵を落としてしまい、開けられなくなったので、開錠・修理をしてほしいとご依頼を受けました。お急ぎのようで、あわてていたので、早急に時間を調ました。

さらに詳しく伺うと、内側からは開閉できるが、その錠前部分も古いために固くなっていて、スムーズに開け閉め出来ないようでした。シャッターの鍵は玄関の鍵のように在庫をたくさん持っているわけではないので、その場で交換できるかどうかは、今付いている鍵を見てからになるとお伝え。お客様にもご了承いただき、早急にお伺いしました。幸い、作業スタッフが持っている在庫と合うタイプで、鍵を開けた後に交換も行う事ができました。「このまま開ける事が出来なかったら大変だったわ。ありがとう」と何度もお礼を言っていただけました。

更新日: 2018-04-24

新城市の新居へ引っ越してきた男性より、管理会社から渡された鍵で玄関が開かない、回らないと電話がありました。管理会社は休みなのか連絡が取れないため、とてもお困りでした。

詳しく話を聞くと、今日引っ越し作業の予定で引っ越し業者も一緒に現場にいるとのことでかなりの急ぎでした。休日で混みあってはいましたが、30~50分で到着できる作業スタッフが居たためすぐに手配して向かいました。お客様曰く間違った鍵を渡されてしまったのか、このカギの不具合なのかは分からないとのことでしたが、見たところ鍵穴には特に問題はなく別の鍵だったようです。そのため、特別時間もかからずに開ける事ができ、その後無事に引っ越し作業に取り掛かれたようです。

更新日: 2018-04-17

自宅兼店舗になっている戸建てに住んでいる男性より、自宅から店に出る所のドアの鍵を失くしてしまった。鍵穴から鍵を作ってほしいとのお電話がありました。場所は新城市でした。

当店では防犯上、鍵穴から鍵は作成不可です。対応として鍵穴ごと交換して新しい鍵をお渡しとご提案したところ「それでいい」とご了承頂けました。作業時間は15~20分で終了。結果、鍵を失くしてしまったが元々開け閉めしづらくてストレスだった。一度見に来てまた部品をもって後日来るもんだと思って面倒くさがって後回しにしてたけど、来てすぐ交換…とこんなにすんなり交換出来るなら早く頼んでおけばよかったと笑っていました。

更新日: 2018-04-10

新城市のアパートの大家様より入電。入居者のお宅のお風呂場のドアに付いているカギが急にあかなくなってしまったとのこと。早く来て対応して欲しいとのことでした。お立会いは入居様で、状況次第でお支払いは大家様が支払うとの事。

夜間だったためけっこう混みあっており、最速で40~60分でのご案内でした。明日お仕事が早いため、お風呂に入りたいとのことでなるべく早めにお伺いできるように手配。作業後に訪問した作業スタッフの報告を確認すると、カギの部分が壊れており、開錠とカギ交換をして作業終了。「すばやい対応をありがとうございました」とお言葉を頂いたようです。

更新日: 2018-04-03

アパートを経営されているオーナー様より鍵交換の料金問合せがありました。場所は新城市のアパートに隣接している自宅のカギをみてほしいとのこと。鍵の形状や種類でも料金が変わるので、作業スタッフからの折り返しで、まずは対応させていただきました。

作業スタッフがお客様に折り返しの電話をして、具体的な料金案内をしたあとに「作業してほしい」と言われ正式な依頼となりました。作業スタッフが40~60分で現場に到着して付いている鍵を見てみると、すでに廃盤になった部品がついていたようです。それでも同じカギには交換できないけど、在庫しているカギでの交換ならすぐに出来るとご案内。料金は少し高くなりますが、防犯性の高いカギへの交換にお客様も納得いただけ、その場で交換させていただきました。

更新日: 2018-03-27

新城市の男性の方より家の玄関の鍵を開けて欲しいと連絡がありました。車の鍵と一緒についていて、車を修理に出すため車屋に預けてしまった。その車屋とは遅い時間なので連絡が取れない、と言っていました。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30~60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2018-03-20

新城市にお住いの男性の方から、玄関のカギが内側からも外側からも開かなくなったので、プロの方に見てもらいたいとお電話がありました。翌日から仕事のため、当日中の対応希望のお客様でした。

休日のお昼間ということで混み合っており、最短で向かえる時間が60分以内。お客様に了承いただき、その時間でお伺いとなりました。上下2箇所にGOALの鍵がついており、二段階式のロックバーが引っかかって動かなくなっていたようです。作業スタッフが今後同じことが起きないように修理と加工を加え、スムーズに開閉できるようにしました。「鍵が使えない間、窓から出入りしていて不便だったから助かった。もっと早くみてもらえばよかったな」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-03-12

引越してきたばかりで鍵を紛失されたお客様から玄関の鍵開け作業の依頼です。場所は新城市です。鍵の形状などは覚えていないとの事。とにかく見ないとどのような作業になるか分からないので作業スタッフを向かわせました。

最速の時間が30~60分と案内すると「助かります、お願いします」との事。こちらも早く到着できるよう頑張りますとご案内。鍵の紛失なので、この際に鍵の交換もしてしまいたいとの申し出があり、開錠作業と鍵の交換作業をさせて頂きました。入居時から交換も考えていたけど、なかなか時間も取れなかったので、いい機会でしたと言って頂けました。作業スタッフも思わぬプラス作業に喜んでいました。

更新日: 2018-03-07

新城市の一戸建てにお住まいの女性から、ご自宅のカギが開かないと入電。上下2ヶ所を同じカギで開けている2ロックだそうで、1ヶ所は開くのに1ヶ所は開かないとのこと。小さいお子様とご一緒の様子でした。

近隣で作業していた作業スタッフが30~40分ですぐに駆けつけられました。カギ穴の内部に鉄片が引っかかっており、カギが刺さらない状態だっため、ベランダのサッシのカギを開けて中に入り、家の中から開錠しました。その後、カギをばらして鉄片を取り除きましたがカギが回らず、交換をお勧めしましたが、もう一方が使えるので少し検討されるとのことで今回は鍵開け作業のみで終了しました。

更新日: 2018-02-26

家には出入りできるんだけど、閉めて出かける事が出来ないと少々慌てた感じで入電がありました。住所は新城市とのことです。どうやら外側の鍵穴(シリンダー部分)の問題のようです。

連休なので今日から泊りがけの旅行に出ようとしたら鍵が閉まらない。現地に到着する時間もあるので、とてもお急ぎでした。作業スタッフが40~60分で向かえるとご案内。不安そうでしたので、とにかく急ぎます、と伝えました。我慢強く待っていただけて、また作業スタッフも早めに到着できたこともあり、無事に旅行に出発されたと連絡ありました。

更新日: 2018-02-19

新城市のお客様より、一戸建てのご自宅のカギを持たずに家を出たところ、オートロックが閉まってしまい、閉め出されてしまったと開錠依頼のお電話がありました。小さなお子様と一緒のご様子でした。

近隣で作業を終えた作業員を30~40分で手配することができました。新築の一戸建てで、セキュリティが高い電子錠がついており、鍵穴からの開錠もできない物でしたが、たまたま1階のサッシのカギを専門工具を使って開けることができました。旦那様は仕事で帰宅が夜遅く、小さな子供がいるのでどうしようかと思っていた。玄関のカギを壊して開けたら旦那に怒られてしまうかもしれないし、サッシから開けてもらえて助かったと、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2018-02-14

新城市に住んでいる友人と連絡が取れないから、安否確認で部屋の鍵を開けて欲しいと入電。現場には既に警察の方も立ち会われているという状況でした。1分でも早く来てくれるところを探しているようでした。

お電話をもらったのが夕方で、道路が混み合い始める時間帯でしたが、ちょうど近くで予約作業がある作業スタッフがいました。そちらは緊急の案件ではなかったので、お客様に連絡を取って了解をもらい、先に安否確認の現場に20分で向かわせました。
電話をもらった友人の方も警察の方が一緒にいるので落ち着いた様子で、スムーズに作業スタッフを手配することができ、作業自体も短時間で終了したと報告があり安心いたしました。

更新日: 2018-02-06

新城市のマンションを管理している方より、管理室の鍵の閉じ込めをしてしまったとのご連絡がありました。ドアが閉まると自然に施錠する鍵で、鍵を持たずに外に出てしまい鍵がかかってしまったとのことでした。

近くで作業していた作業スタッフがいたので、20分で到着できました。管理室の入り口の鍵を見てみると、防犯性の高いもので開錠できにくい作りになっていたようです。ただ管理室には窓ガラスがあり、格子もついていなかったためそこから特殊器具を使っての開錠作業となりました。無事に中の鍵を取り出す事ができ、事なきを得たので管理人さんもホッと安心した様子だったようです。鍵壊さずにすんで良かったと大変喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2018-01-29

新城市にお住いの奥様より、戸建てのお宅の玄関のカギ2か所のうち1ヶ所が動かないので1ヶ所だけで使っている状態。防犯上このままでは心配なので、修理で直すか新しいカギへの交換した方がいいか相談したいとお電話ありました。

作業スタッフはすぐに行ける状態でしたが、お客様は特に緊急ではなく、カギ交換となると大きな決断になるのでご主人がいる時にしてほしいと言われてました。ご主人の仕事が終わって帰られる時間でも大丈夫でしたが、最終的にお休みの日にゆっくり説明を聞きたいということで土曜日に訪問する予約となりました。ご案内させていただき、いくつものカギを持ってお伺い、防犯性の高い納得いただくものを選んで取り付けできてよかったと喜んでいたただけました。

更新日: 2018-01-24

交番から玄関開錠の依頼がありました。お困りになっているのは新城市のお客様で、玄関のカギを紛失したので開けて欲しいとのこと。お客様は携帯電話もお持ちでなく、交番で電話を借りての入電でした。

近隣で作業を終えた鍵師がいたので、最速時間20~40分で手配できました。オートロックと玄関のカギが1本になっている防犯性の高いカギだったため、玄関のカギ穴をくり抜く大きな作業ではなく、玄関横の窓についていた格子を外し、窓のカギを開けて、そこから中に入ってもらうという形での開錠作業となりました。カギを壊すことなく開けてもらって助かったと喜んでいただけたと、作業員から報告がありました。現場の状況に合わせ、最適なカギ開け方法で開けますのでお気軽にご相談ください。

更新日: 2018-01-16

新城市のお客様から玄関の鍵開けの依頼がありました。家の鍵を持たずに家に帰って中に入れないとのこと。鍵は一緒に出掛けた奥様がもっており、自分は体調が悪くなったので先に帰って来たが鍵を預かるのを忘れてきてしまった。

今回は一戸建て住宅の鍵の開錠。話を聞くと新築のようで、防犯性の高い鍵が付いているケースが多く、開けられるか不安だったみたいでした。場合によってはくり抜いて開ける可能性もありますが、他の開け方もあるので現場で確認させてもらいます、と説明。
結果報告で無事に開錠できたとのこと。お客様も体調がかなり悪かったみたいで、家に入れてホッとしたと言ってました。

更新日: 2018-01-10

新城市にお住まいの男性からの入電。現在は空き家になっている持ち家の鍵を物騒なので交換して欲しいとのご依頼でした。ちょうど他の業者さんも来ている時だったので、早急に来て欲しいとのことでした。

現在は空き家になっているけど、年末で物騒だし付いている鍵も古いので交換したいとのことでした。お電話もらった日は、耐震診断の業者さんも来る日だったようで、せっかくなら一度で終わらせたいとのことでした。
お客様の希望の時間に合わせて手配。空き家だからこそ防犯性の高い鍵にしておいたほうがいいかなとお客様も心配になっているようだったので、作業員と相談し、不正開錠にも強い鍵を取付したとのことです。

更新日: 2018-01-05

出張で新城市にある会社の寮からしばらく会社に通っている。今日寮に帰ってきたらなぜか鍵が鍵穴に入らず開かない。隣の先輩の部屋で待っているので、開錠しに来て欲しいとのこと。

時間的にも受付の時点で22時だったので、スタッフが向かえるか心配でしたが60~90分で行けるスタッフが1名だけいました。事情を説明し、寮で隣の先輩の部屋で待つこともできたので、お客さまも了承。突然の事で料金やどういった作業になるのか心配されてましたが、状況的に見ないとわからないので、まずは開ける作業で向かうとご案内。スタッフも時間通りに到着。鍵開け後に交換となりましたが、お客様には満足していただけたとの報告でした。

更新日: 2017-12-27

新城市の開錠の件で警察官からの入電。安否確認のためには警察官と会社の上司かお身内の方の立ち会いで来て貰えますか?との事。確認後、お身内の方と相談し連絡するとの事。

再入電は最初の時間から相当時間経ってからとなりました。年末となる12月の夜遅い時間のため、結構作業が混んでいて向かえるか心配でしたが、幸い近くで作業終了したサービスマンを30~60分で向かわせることが出来ました。お身内の方の到着もそれくらいとの事で、丁度いい時間でホッとしました。鍵は2ヶ所で結構大変なカギでしたが、無事も確認できたので良かったです。

更新日: 2017-12-25

新城市の不動産会社の方から、担当している物件の鍵交換をしたいとのお電話がありました。提携している所が本日お休みで早急の対応をしてほしいとのことでした。

入居している方の帰宅時間に合わせて、作業員も到着。不動産会社の方の立ち会いのもと、いい機会なので防犯性を上げたものにしましょうというお話になりディンプルキーに交換しました。また鍵を勝手に作られてしまい不安だったので、簡単に合鍵を作ることができないディンプルキーにしました。これで安心して家に居られるようになったととても安心した様子で喜んで頂けました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】新城市のお客様から玄関の鍵が開かなくて困っている、と入電がありました。家の中にはいるものの、出かけられなくて困っているとのことでお急ぎでのご依頼でした。

玄関が引き戸になっていて、3ヶ所鍵がついているとのこと。そのうちの真ん中の鍵の調子が悪くホームセンターで鍵を購入して自分で交換してみたら、他の左右の鍵が開かなくなってしまったようです。作業員が伺い調整・修理させてもらい無事に3つともに鍵の具合が良くなりました。「やはり素人が勝手にやってもできないもんなんだね」とちょっと落ち込まれていましたが、無事に鍵が直り安心してくれたようでした
次回はこういったことがあったらすぐに電話するねと言っていただき、技術を認められたようで嬉しかったと作業員から報告がありました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】新城市にお住いのお客様から入電。お電話口は旦那様で、1歳半のお子さんが鍵を閉めてしまって、どうやら奥様も一緒に閉め出されてるそうで、早急に来てほしいとのご依頼でした。

すぐ行ける者をお調べ取り、まだ朝早かったので動ける作業員が限られてるんですが、90-120分で行ける何とか40-60分で行ける者が居たので、中にお子さんも居るので早い方でお手配取りました。お客様にも作業員には急ぐように伝えるとお伝えし、お子さんが泣いてる声も電話口で聞こえてきてたので、作業員に泣いてる声が聞こえたのでなるべく早く行ってあげて下さいと伝え、予定より少し早く着いたようでした。すぐ鍵開けさせて頂き、予定より早く着いた事、カギもすぐ開けてくれて助かりましたととても喜んで頂けました。お子さんもケガ等していなくて安心したと作業員から報告が上がりました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】新城市の女性の方から鍵交換して欲しいとのご依頼を頂きました。以前にも数回ご依頼いただいているリピーターの方で作業員をご指名頂きました。今回は勝手口の鍵を防犯上交換してほしいとのことでした。

指名を受けた作業員は、またお役に立てるのが嬉しいと喜んでいました。ご高齢の方だったため夕方の寒い時間は心配ということで日中の温かい時間帯に急遽お伺いしました。もう数十年経っているお家のため鍵の調子もあちこち悪くなり、今回は勝手口の鍵を二箇所交換させて頂きました。「ありがとうね、ありがとう」と何度も言っていただき作業員も恐縮していました。お客様の安心した笑顔を見ることができ、とてもほっこりとした気分になったと作業員からの報告がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】新城市のお客様から、出かけようとしたら鍵が閉まらないとの事でお電話頂きました。出かけたいとお急ぎのようだったのですぐに行けるものを調べました。

お急ぎのようだったので作業員何人か確認し、90分で行ける者と近くで作業してる40分位で行ける者が居たので早い方でお手配しました。作業員にもお客様は用事があるのでなるべく早めに行くように私の方から伝えて行ってもらいました。すぐに作業に取り掛かり、ベテランの者だったので30分位ですぐ作業が終わったので、この後の用事も何とか間に合いそうと大変喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-16

【お客様からの依頼】新城市の介護サービスのヘルパー様から、慌てた様子で電話がありました。依頼者様の家の鍵を預かっていたのですが、紛失したのか鍵が見つからずに、家の中に入れないので鍵を開けて欲しいとお電話ありました。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

更新日: 2017-11-10

【お客様からの依頼】新城市のお客様から、玄関の鍵開け依頼のお電話がありました。もともと鍵の調子が悪く、本日いきなり偶然閉まってしまったそうです。幼いお孫さんと一緒にいて、夕方外も寒くなってきたため、緊急で来てほしいとお困りでした。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

更新日: 2017-11-02

【お客様からの依頼】新城市のお客様より、以前から調子の悪かった玄関の鍵がついに開かなくなってしまった、なるべく急いで来てほしいとお電話を頂きました。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30~60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

更新日: 2017-10-23

【お客様からの依頼】新城市のとある会社様から入電。入り口の鍵が外側から回らなく鍵がかからないとのことでした。鍵を閉めて帰宅できないと困るので早急に対応してほしいとの依頼でした。

3連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

更新日: 2017-10-18

新城市でカギのお困りならカギのトラブル救急車にご相談を

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です!新城市のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、新城市のカギのトラブル救急車にご連絡ください

更新日: 2017-09-26

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの新城市まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、新城市まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。新城市の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。新城市から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で新城市のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
新城市の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

新城市でご利用頂いたお客様の声をご紹介します。

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、宮ノ西近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。(30代男性)

更新日: 2017-02-23

新城市でご利用頂いたお客様の声をご紹介します。

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、宮ノ西近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。(30代男性)

更新日: 2017-02-15

新城市で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!新城市地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

新城市で鍵屋をお探しなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!新城市地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17