オーナーからのメッセージ

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性から、「お隣りさん宅へ行ったときに鍵を持たずに家を出たら、自動で鍵が閉まってしまって入れない。何も持っていないからお隣りさんに電話を借りているんだよ」との入電でした。

お隣りさんの家に回覧板を回しにいったときの出来事。玄関の鍵が電子ロックで、鍵の閉め忘れがないように、ドアを閉めると自動で閉まってしまうタイプとのことでした。携帯も何も持っていないので、お隣りさんに電話を借りての入電。当社の三重郡川越町担当スタッフが40~50分で現地に向かいました。玄関には電子錠がついており、鍵穴が見当たらなかったので、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。それほどお時間もかからず解錠できたので、家に入れてホッとした様子だったそうです。今後は気を付けるとお客様は苦笑いだったとのこと。

更新日: 2024-03-27

「三重郡川越町にある一戸建ての引き戸玄関の鍵を交換してほしい」と、40代くらいの男性のお客様より電話連絡が入りました。現在、空き家になっている実家の鍵交換を希望とのことでした。

お電話は息子さんからでした。しばらく空き家になっていた実家に自分が今度住むことになったそうです。家の鍵を親戚や近所の人が持っているかもしれないので、住み始める前に防犯のため交換しようと思うと言っていました。お客様の希望の日時を聞き、三重郡川越町担当の作業スタッフがご予約の日時に訪問しました。後で報告を確認すると、玄関引き戸と裏口の鍵の交換を実施したとのこと。「これでお客様も安心して住める」と言っていたようでした。

更新日: 2024-03-21

三重郡川越町にある一軒家で鍵が折れたとのことでキー折れ修理のご依頼がございました。40代くらいの女性のお客様からの入電で、現場はご実家。早めに鍵を見てほしいとお電話がございました。

三重郡川越町にあるご実家にて、玄関の鍵が折れてしまい、鍵穴の中に折れた鍵が残ってしまったとのご相談がございました。鍵を開けるときの出来事だったそうですが、鍵自体は開いたので中には入れているとのこと。元々鍵を回すと固い感じがあったようです。作業スタッフを60~90分ほどで手配いたしました。入電の娘様も一緒にお立ち会いいただきました。鍵の経年劣化が原因だったので娘さんとご両親とお話をして、今回は鍵交換になったとのこと。新しい鍵になり、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2024-03-14

20代くらいの女性のお客様より「自宅の玄関の鍵が開かなくなった。家に入れないので困っています」と入電。三重郡川越町のアパートにて玄関解錠のご依頼でした。

玄関の鍵開けにあたり、まずは居住確認のため身分証の有無を聞きました。住所一致の免許証もマイナンバーカードもお持ちとのことで問題なし。玄関の鍵は数字を押す電子キーがついており、電池が弱くなってしまったのか、反応音はするが開かない状況。三重郡川越町担当の作業スタッフに確認し、10~20分ほどで手配いたしました。作業はのぞき穴から入れる特殊工具を使い解錠。電子キーの電池交換はお客様ご自身でするとのこと。

更新日: 2024-03-06

三重郡川越町のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「鍵を無くしてしまった」と連絡があり、玄関解錠の依頼がございました。お客様は、少しカタコトの外国の方でした。

三重郡川越町のワンルームのアパートにお住まいのお客様。玄関の鍵を紛失してしまい家に入れないので助けてほしいとお電話がございました。身分証はこちらのアパートと住所一致の在留カードをお持ちで、作業に入る前に確認させていただくとお話。作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。鍵穴1ヶ所、ドアスコープとドアポストありという状況で、今回はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

更新日: 2024-02-28

「三重郡川越町に住んでいる祖母が鍵を無くしてしまって家に入れないでいるので、急いで鍵開けに行ってほしい」と遠方に住んでいるお孫さんから電話がありました。代理で鍵屋さんを探しているようです。

お困りのおばあ様が交番に行き、警察からお孫さんに連絡がいったようです。何かあったときのためにとお財布に電話番号を書いた紙を入れていたそう。建物は三重郡川越町にあるUR団地ということで、三重郡川越町の作業スタッフが30~40分で到着しました。後で作業報告を確認すると、現地では警察官も一緒にいてくれ、玄関ドアのドアスコープからの内側のつまみを操作しての解錠となりました。入電者のお孫さんにも現場から報告すると、早い対応で助かりましたと言っていただけたようです。

更新日: 2024-02-21

30代くらいの男性から「妻が家に入れなくて困っているんですが、鍵を開ける作業で行ってもらうことはできますか?」とご相談のお電話がありました。お住まいは三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

昔いたずらをされたことがあり、そこからずっと調子が悪かったそうです。ひどいときには開けるのに1時間近くかかることもあったようですが、それがついに開かなくなり、奥様が入れなくなってしまったとのこと。入電者の男性は仕事中のため、代わりに鍵開けに行ってほしいという希望だったので、三重郡川越町担当の作業スタッフが30分前後で行きました。現場では奥様立ち会いのもと鍵開け作業を行い、鍵穴の修理もして無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2024-02-14

「玄関の鍵の調子がなんだか悪いみたいだから、見てもらえないかしら?」と、60代くらいの女性のお客様からお電話がございました。三重郡川越町の戸建てにお住まいのお客様で、鍵の修理依頼を受けました。

2~3日前から鍵が回りづらいし動きが悪くなったそうです。一度ちゃんと見てほしいとのご依頼。到着時間はお電話から50~60分後で手配しました。三重郡川越町担当の作業スタッフによると、鍵穴(シリンダー)の問題ではなく、鍵にまつわる他の部品(錠前ケース)に不具合が見られたとのこと。 粘着物が付着しカギの回りが固くなっていました。洗浄より安心して使ってもらうために交換の提案し、作業へ取りかかったとのこと。

更新日: 2024-02-08

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性から、「今外出先から帰宅したら、玄関の鍵をさしてもくるくると回ってしまって鍵が開かないのでどうにか対応してほしい」とのお電話がありました。家に入れていないそうです。

お客様にお話を聞いたところ、以前から鍵の開け閉めが固くなっていたとのこと。当社の三重郡川越町担当スタッフが30~50分で現地にすぐに向かいました。お客様の家は築40年ほどで、その間一度も鍵を交換していなかったそうなので、もしかしたら交換作業となる可能性もあるとお伝えをしての出動となりました。後で報告を確認すると、今回は解錠後交換作業となったとのこと。10年前は家にいつも人がいたので、鍵は内鍵しか閉めてなかったそうですが、今は不在なことも多いのでとディンプルキーへの交換となりました。

更新日: 2024-01-31

「自宅の鍵を自動ロックに設定していて、うっかり鍵を持たずにでてしまったので玄関の鍵を開けに来てほしい」との玄関解錠のご依頼がありました。三重郡川越町にある自宅から車で10分くらいのところにいる知人に携帯を借りて連絡しているそうです。

知人の方は作業スタッフが到着するまで一緒に居ていただけるそうで、連絡はつく状態とのこと。 鍵穴は自動で2ヶ所閉まっているはずで、防犯性の高い鍵に交換していると思うとのこと。三重郡川越町担当作業スタッフが30分ほどでお伺いできました。思った通りディンプルキーが使用されていたので、鍵穴からのピッキングはできなかったようです。掃き出し窓のシャッターはおりていなかったので、窓のクレセント錠を専用の工具で解錠して、鍵を壊すことなく玄関の鍵を開けることができたそうです。

更新日: 2024-01-24

50代くらいの男性から「私は配送業者なんですが、配達員が配送先のお店に伺ったときに鍵が折れてしまったみたいで。折れた鍵を取り除く作業をお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。鍵折れしてしまったのは三重郡川越町内のお店ということでした。

折れてしまったのは、お店入口の自動ドアの鍵。配達員さんが配送から帰る際、鍵を閉めようとしたところで折れてしまったそうです。その配達員さんは引き続き仕事があるため、会社の責任者である入電者の男性が立ち会って対応してくれるということでした。お店の責任者さんにも事情は伝えて許可を取ってあるということだったので、自動ドアの鍵も対応できる三重郡川越町担当の作業スタッフを手配し、現場で鍵抜きの作業を行いました。

更新日: 2024-01-17

家の鍵開けで30代くらいの女性からご連絡いただきました。ちょっと外に出た時に娘さんが中から玄関の鍵を閉めてしまって中に入れないとのこと。お伺い先は三重郡川越町内のマンションでした。

少し外にでたすきに鍵をかけられてしまったそう。外からお子様に開けるように促しても泣いていて話を聞いてくれない様子。携帯を部屋の中に置いてきてしまったので、お隣さんの電話を借りてお電話くださったという状況です。かなりお急ぎでしたが、三重郡川越町担当の作業スタッフが近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。ドアに付いているのぞき穴から工具を入れて開ける方法で無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2024-01-10

70代くらいの男性から「今度三重郡川越町のマンションに新しく引っ越すことになっているんですけど、そこの鍵を交換したいんです。鍵の引き渡しの日に見に来てもらえませんか?」と相談の電話がありました。

鍵の引き渡しは3日後だということで、その日の15時に三重郡川越町担当の作業スタッフが無料見積もりへ行くことになりました。防犯上交換したいというのが理由だったので、当日は防犯性の高いディンプルキーなどを提案。また、マンションのエントランスにオートロックがあり、そこの鍵との連動も希望されたので、連動の鍵の手配には1ヶ月ほどかかることなどを説明しました。引っ越し日まではまだ日数があり、1ヶ月かかっても待てるということだったので、オートロックとの連動ありのディンプルキーで手配をすることになりました。

更新日: 2023-12-21

鍵の調子が悪いので見に来てほしいと60代くらいの女性からご連絡をいただきました。鍵を閉めるときに引っ掛かりを感じるそう。お伺い先は三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

玄関ドアに鍵穴が2ヶ所付いており、1ヶ所は完全に使えなくなっているそう。普段から使っている鍵穴が最近回りにくく、使えなくなったら困るとのことでの入電でした。「せっかくだし両方とも鍵を交換してしまいたいの」と交換ご希望。防犯性の高い鍵にしたいということで、ディンプルキーをご案内。料金もご納得いただけたのでその場で作業に入りました。迅速な対応にとても喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-12-14

三重郡川越町にあるマンションの玄関の鍵が開かないとのご連絡。カードキーになっているが、挿し込んでも奥まで届かず、開けることができなくなっているとのこと。これは対応できるだろうか?と心配されていました。

三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分でお伺いして、ドアスコープからオープナーにて鍵を解錠させていただきました。解錠後に、電池のバッテリー残量不足を確認しましたが問題は無かったそうです。 タッチパネル面にて数回に1回の割合で、解施錠の反応があることを確認できました。電動カードキー自体の故障が推測されるため、あとは管理会社へ対応依頼するようにと伝えたそうです。

更新日: 2023-12-06

三重郡川越町のマンションにお住まいの30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いので見てもらいたいんですが」とお困りでした。今日来てもらえるなら来てほしいとのことで、予定を確認してお時間をご案内しました。

鍵穴は上下に2つ付いていて、上の鍵の方が調子が悪くて、開けにくく引っかかるような感じとのこと。下の鍵は特に問題がなく、開かなくなっても怖いので今は上の鍵は使わないようにして下の鍵を使っているそうです。「今日は時間があるので、できたら今日お願いしたいです」とのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが60~90分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただき、汚れなどが原因だったので、鍵穴の洗浄をしたところスムーズに動くようになりました。作業は30分ほどで終了しました。

更新日: 2023-11-30

三重郡川越町のマンションにお住まいの30代くらいの男性から、玄関の鍵を開けてほしいとのご連絡をいただきました。無くした覚えはないが、鍵が見つからないそうです。

玄関のオートロックは、同じマンションの人が出る時に合わせて入れたそうです。三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~50分での到着でご案内。鍵の形状は、ディンプルキー、鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。特殊解錠の可能性あるとご案内して、向かいました。玄関前に到着後、ドアスコープからの解錠をご案内。ところが、作業の途中でお客様が「あ!朝、鍵を1階のポストに入れたんでした」と思い出されて、途中までの作業料金をいただき終了となったそうです。

更新日: 2023-11-22

「玄関の鍵を会社に忘れてきてしまいました・・。会社に戻れても時間的に会社の中には入れない。明日から3連休で社内に3日間入れないので玄関を開けてほしい」と三重郡川越町にお住まいの40代くらいの男性から入電がありました。

玄関の鍵はギザギザしている鍵で鍵穴は1ヶ所。ドアスコープは無くインターホンだそうです。ただし、玄関ドアにドアポストは付いているとのことでした。三重郡川越町担当作業スタッフの中でドアポストから解錠できる作業スタッフの時間を30~40分でご案内。家の中に合鍵はあるので、なるべく壊さないで開けてほしいとのことでした。玄関の鍵は、MIWAの横穴向きのU9を使用。玄関ドアのポストから工具を使って、サムターン解錠にて開けることができたそうです。

更新日: 2023-11-16

「玄関の鍵が外からも中からも回らなくなってしまったので見てもらいたいんですが」と、50代くらいの女性からお困りの電話がありました。お住まいは三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

幸いお家には勝手口があり、そちらからの出入りはできているということでした。「ただあまり長く玄関が使えないのはやっぱり困るので」と早めの対応を希望されていたので、三重郡川越町担当の作業スタッフを当日14時頃に行けるよう手配しました。回らなくなっていた鍵は、内部の部品が壊れてしまっていて修理することはできず、新しいものへと鍵交換することになりました。聞くと、家を建ててから20年以上使っていた鍵だったようなので、寿命だったのかもしれません。

更新日: 2023-11-10

30代くらいの女性から、「お店の鍵が1本もなくて、従業員がみんな中に入れない状況になっているんですが、鍵開けをお願いできますか?」とお困りのお電話がありました。お店は三重郡川越町内にあるビルに入っていました。

事情を聞くと、最近お店を辞めた子が鍵を全部持って行ってしまったらしく、それでみなさんお店に入れなくなっているとのこと。そのため、お店のオーナー様の立ち会いのもと、鍵開けと鍵交換をお願いしたいというご希望でした。訪問は、オーナー様の都合に合わせて17時頃に三重郡川越町担当の作業スタッフが行くことに。鍵は防犯性の高いものが付いていたので壊して開けることにはなりましたが、すぐに交換できる種類だったので、開けたあと鍵交換し、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-11-01

40代くらいの男性から「戸建ての中古住宅を三重郡川越町に購入したけれども、鍵がかなり古いことや前の方と同じ鍵というのも良くないかな?と思い、鍵交換をして欲しい」との依頼がありました。

「引き渡しの翌日のほうがいいので、あさっての13時頃はどうでしょうか?」とのこと。 鍵の種類や鍵穴の個数はよくわからないそうです。 料金については交換する鍵の数や種類で変わってくるので、現場でのご相談と伝えました。三重郡川越町担当の作業スタッフが、お約束の13時に到着。相談の結果、鍵穴2ヶ所をMIWAのU9に交換させていただきました。作業時間20分ほどですべて完了できたようです。

更新日: 2023-10-26

三重郡川越町内のアパートにお住まいの30代くらいの男性から、「玄関のドアノブがポロっと取れてしまって、そのせいで家から出られなくなっているんですが直してもらえないでしょうか?」とお困りの電話がありました。

ドアノブは、家の内側も外側も両方取れてしまったらしく、どうしようもない状態で家から出られないとお困りでした。また、友達と約束があったのにとお急ぎだったので、三重郡川越町担当の作業スタッフを30分前後で行けるよう手配しました。ドアノブはネジなどの部品が緩んで外れてしまっただけだったようで、故障箇所は特になく、ドアノブを調整し付け直したことでまた問題なく使えるようになったようです。ただネジの穴が大きくなってしまっていたため、加工などに少しお時間をいただき、30分程度で完了したとのことでした。

更新日: 2023-10-19

三重郡川越町のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「室内扉がいつの間にかスーッと開いてしまう。扉と壁のへこんでいる所に入っておさえる部分の部品が、出てきていないのでちょっと直してほしい」と入電がありました。

室内扉の側面についている、ハンドルを動かすたびに出たり入ったりして扉を止めるラッチという部品が、引っ込んで出てこずに機能しなくなっているそうです。三重郡川越町担当作業スタッフが40~60分でおうかがいしました。レバーもラッヂボルトも劣化していたため、交換作業になるとお話。「どうせなら鍵付きのものにできないかな?」ということで現場でご相談。その日は在庫が無かったため、発注してから後日新しいものに交換作業をすることになりました。

更新日: 2023-10-12

三重郡川越町のマンションの管理人さんからの入電。管理室に2階にお住まいの入居者のご高齢の女性が来て「家に入れない、どうしたらいいだろうか」と相談に来たそうです。玄関の鍵はあるが、内側の網戸の鍵を開けてほしいとのことでした。

中に同居人はいるはずだが、玄関は二重扉で、内側の網戸の鍵を閉められ、中に入れなくなってしまったそうです。携帯を鳴らしたり、部屋へ何度呼び掛けても反応がないので、中で倒れている可能性もあり心配とのこと。網戸はアルミ製なので蹴破ることもできないそうです。三重郡川越町担当の作業スタッフが、30分前後で到着しました。鍵穴はピッキングで開けられる、簡単な鍵だったそうです。中にいた方はぐっすり寝ていただけで、何事もなかったそうで良かったです。

更新日: 2023-10-04

「自分の部屋の鍵を中に入れたまま扉を閉めてしまったので、開けることができない」と、三重郡川越町のマンションの室内ドアの解錠依頼です。「早く来てほしい」と、お急ぎの希望でした。

室内ドアには丸いドアノブが付いているようです。中のボタンを押すと閉まるようになっているが、うっかり鍵を持たずにボタンを押して閉めてしまったそうです。部屋の中にお財布もあるので、開かないと買い物にも行けないとのこと。 開け方については見てからになるので、詳しいことはまず見させていただいてからのご案内になると伝えました。三重郡川越町担当の作業スタッフが20~30分でお伺いできました。鍵穴からは開けられないタイプの鍵だったので、部屋の窓の鍵を専用工具で開けて、中に入って、部屋の方から解錠したそうです。何も壊さずに解錠できました。

更新日: 2023-09-27

30代くらいの女性のお客様より、玄関の鍵修理のご依頼がございました。ご自宅は三重郡川越町の戸建てで、「鍵の調子が悪い気がするので見てもらえませんか?」とお電話がございました。

内側のサムターンが回りづらくなっており、ひっかかりがあるとのこと。サムターン式の鍵にかぶせて取り付けるスマートロックという機械を取り付けているが、機械が途中で止まってしまうようです。一度見てほしいとのことで、三重郡川越町の作業スタッフに確認し、40~60分ほどでお伺いすることになりました。玄関ドアの枠に付いている鍵を受けるストライクという金物の部分の調整をして、トラブル解消となりました。機械のトラブルではなく鍵本体のトラブルだったため、その場で解決できました。

更新日: 2023-09-21

30代くらいの男性から「今回三重郡川越町に分譲マンションを購入したんです。ただ中古物件で、かなり古い鍵を引き渡しの時に渡された。これでは心配だし交換もしていないようなので、鍵の交換をしてほしい」とのことでした。

マンション共有部のオートロックは、暗証番号での解錠なので鍵との連動は無いとのこと。鍵穴は上下に2ヶ所。受付時にご希望の鍵があるとおっしゃっていましたが、鍵穴に合う合わないがあるため、まずは三重郡川越町担当作業スタッフが、30~50分でお伺いして確認しました。お客様のご希望はカバスターで枠はゴールドがいいとのこと。取り付けは可能でしたが、取り寄せに1週間ほどかかる鍵とお話。しかし引っ越しもまだということで、お待ちいただけるとのこと。発注して、部品が届き次第、後日取り付けに行くことになりました。

更新日: 2023-09-13

三重郡川越町のアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様から、鍵の紛失による玄関解錠のご依頼がございました。賃貸物件なので鍵を壊さずに開けてほしいとのご希望でした。

三重郡川越町の作業スタッフに時間を確認し、30~50分程度でご案内しました。玄関の鍵はディンプルキーという防犯性が高い鍵がついていましたので、ドアスコープを取り外し、非破壊での特殊解錠となりました。解錠後、ドアスコープを取り付け直し、作業完了。作業は20分ほどで終了。ご本人確認は作業前にマイナンバーカード(お引越しされたばかりで住所不一致)、及び解錠後に郵便物にて居住確認を行いました。

更新日: 2023-09-07

三重郡川越町内の一戸建て住宅で「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったの!助けてもらえますか?」と70代くらいの女性からご連絡をいただきました。家の中には入れているそうです。

いつも通り鍵を開けて家の中に入ろうとしたら、鍵は開けることができたが抜けなくなってしまったそう。「このまま置いておくのは怖いから、抜いてもらえるかしら?」とお困りのご様子でした。三重郡川越町内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。鍵穴を分解し、中を見たところかなり汚れと摩耗が酷い状態で、鍵を抜くことは出来るが同じ症状になる可能性が高いので交換することをお勧めしました。料金等もご納得いただけたので、ディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-08-31

「家賃滞納のため立ち退きの強制執行をするので、玄関の鍵を開けに来てほしい」と管理会社の担当者さんからのご依頼がありました。借主さんと連絡が取れなくなっているので、三重郡川越町にある戸建ての鍵を開けてほしいとのこと。

立ち退きの強制執行のための解錠作業。弁護士と保証会社の担当者の両者立ち会いだそうです。中に人はいないとのこと。できれば開けて閉めてほしいと言われましたが、開け方にもよるし、閉めることはできない可能性が高いとお伝え。まずは解錠だけでも来てほしいとのことで、お客様のご都合に合わせて三重郡川越町担当作業スタッフが向かいました。鍵穴からの解錠も出来ない鍵だったので、窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けたようです。そのため鍵を閉めることはできなかったので、開けて終了となりました。

更新日: 2023-08-23

三重郡川越町の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「玄関の鍵の調子が悪いのでみてほしいんですが、今日だと何時に来れますか?」とお困りでした。用事があるみたいで、それによって決めたいとのこと。

鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのかお聞きすると、「鍵が回らない時があるので見てほしい」とのことでした。出かける用事があり、時間によって先にするか後にするか決めたいみたいで、三重郡川越町担当の作業スタッフが60分でお伺いは可能でしたが、作業時間もあるので厳しいようなら帰宅後の方がいいと思うとお話し、夕方にお伺いしました。鍵の状態を見させていただき、洗浄クリーニングにて症状は改善されました。以前に鍵を交換してからは5年以上経っているそうで、今度同じような症状が出たら交換した方がいいともお話しました。

更新日: 2023-08-17

「鍵が折れてしまったんです!」とお困りのお電話をいただきました。場所は三重郡川越町内のお店で、店長さんからのお電話でした。中には入れているものの、開店前に直したいとのこと。

店長さんが鍵を開けようとしたら、鍵が折れてしまったそう。「折れた部分は取り出せなくて、かなりささりこんでしまっているかも…」と不安なご様子でした。開店前に対処してほしいということで三重郡川越町内の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。ドアは開いていたので、折れた鍵を取り出す作業に入りました。しかし、取り出せないほど奥に食い込んでしまっているので、鍵の交換を提案し、了承いただけたので作業に入りました。その場で無事にトラブル解消したそうです。

更新日: 2023-08-03

不動産会社の担当者で30代くらいの男性からのご連絡です。管理している三重郡川越町にあるマンションの居住者から、鍵を無くして家の中に入れないと連絡があったそう。玄関解錠に行ってほしいとのことでした。

玄関が開けば中に合鍵はあるそうです。管理会社は近いので一階のオートロックは開けに行けるとのこと。しかし管理会社で合鍵を管理していないので、開けてあげてほしいとのことでした。三重郡川越町担当作業スタッフが30~50分でお伺いしました。鍵穴はMIWAのPRでプッシュプル錠、鍵穴2ヶ所。部屋側のサムターンは、スイッチ式の防犯サムターンB5型が付いていたので、ドアスコープからサムターンを回して解錠。ドアスコープは交換となりましたが、作業時間30分程度で完了したとのことでした。

更新日: 2023-07-27

40代くらいの男性から入電。「家の鍵を無くしてしまって入れないので、玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。お住まいは三重郡川越町の集合住宅とのこと。時間を調べてご案内しました。

どこで鍵を無くしたか分からず、探しようもないので鍵を開けてほしいとの依頼。免許証はまだ住所を移してないみたいですが、マイナンバーカードは現在の住所になっているとのことだったので、ご提示をお願いしました。三重郡川越町担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵の種類を見させていただくと、MIWAのディスクシリンダーでした。そのためピッキングで解錠できました。中にスペアキーはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様もホッとしていました。

更新日: 2023-07-20

玄関の鍵を開けることができなくて家に入れずに困っていると70代くらいの男性からご連絡をいただきました。場所は三重郡川越町内の一戸建て住宅。鍵は持っているけれども、外側から開けようとしても開かないとのことでした。

玄関引き戸の鍵が開けられずに家に入れないとのお電話でした。玄関ドアの真ん中と端に鍵穴があるらしく、真ん中の鍵は開くけれども、端のほうの柱に向かってかける鍵のほうが開けられないそうです。すぐに三重郡川越町内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。「この前も不具合があってやっとの思いで開いたけど、今回は開かなかった。またこういったことがあると困るから交換してもらおうかな」とのことで、開ける作業後、鍵の交換作業も同時に行ったとのことでした。

更新日: 2023-07-12

三重郡川越町にお住まいの30代ぐらいの男性より、お電話にてご相談がありました。「玄関ドアを閉めた時、バーロックがかかって開かなくなった」とのご事情。中に誰もおらず自宅に入れないとお困りでした。

ドアを閉めた勢いで、緩んでいたバーロックがひとりでにかかってしまったのではないか?とのこと。挿し込む方の鍵はお持ちで、開け閉め自体は問題ないとのことでしたので、バーロック解錠にてご依頼を承りました。特殊作業で解錠可能か、切断しないと開けられないのか、現地で見てからの判断になるとお伝えした上で、三重郡川越町担当スタッフを30~50分で派遣。作業スタッフが確認したところ、切断の必要があったため切断して開錠し、新しいものを取り付けさせていただいたとのことでした。

更新日: 2023-07-07

「お向かいに住んでいる高齢の方が、家の鍵を無くしてしまったようなので、玄関の鍵を開けに来てあげてほしい」と、近所の方からの電話。三重郡川越町の戸建てだそうです。

ご本人は携帯もお持ちではないそうです。かなり高齢の方だそうです。鍵穴は、1ヶ所。三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~40分で到着できるとご案内。玄関の前でお待ちになるとのことでした。お電話くださったご近所の方はこれから出かけなければいけないそうで、この後は連絡取れず。そのため、時間近くになったら、すぐ近くのバスの停留所に必ずいてほしいと伝えました。少し不安でしたが、バス停で無事に会えたようです。玄関の鍵は、鍵穴からの解錠は難しい鍵だったため、庭に回って掃き出し窓のガラスに付いているクレセント錠を、専用工具を使って開け、無事に家に入れたそうです。

更新日: 2023-06-29

三重郡川越町で店舗を構えている店主さんから、鍵の交換のご依頼です。店舗の玄関入口と裏手の扉の鍵の交換を検討されているようです。

もうかなり古い鍵だそうです。玄関も裏口も木枠の引戸タイプで、差し込んでぐるぐる回して閉めるタイプの鍵が付いており、とにかく使い勝手が悪いので交換してほしいとのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40~60分で到着しました。店舗はとてもいい感じの昔の喫茶店風だったそうです。木枠のガラスの引戸に、MIWAの万能引戸錠でシンプルキータイプを付けたそうです。「とても使いやすくなって、もっと早く交換するべきだったよ」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-06-22

三重郡川越町のアパートにお住まいの70代くらいの男性からのお電話。「家のカギを無くしてしまい、家に入れなくなっている。近所のお店の店員さんに携帯を借りてかけている」と解錠のご依頼がありました。

「携帯も財布も持たずに散歩に出て、カギを落としてしまった」と、とても焦っている様子。住所がなかなか思い出せないようでしたが、ネットで調べてアパート名など詳細を確認しました。折り返しの連絡先がなかったため、時間近くには玄関前で待たれるよう伝えて、40~50分で向かえる三重郡川越町担当の作業スタッフを向かわせました。防犯性の高いディンプルキーでドアにのぞき穴もポストもない物件でしたが、玄関横の窓から特殊解錠を行い無事に開けることができました。

更新日: 2023-06-14

今回の現場は、三重郡川越町にある戸建てです。40代くらいの男性のお客様から、実家の鍵交換を頼みたいと入電。息子さんは別のところに住んでいるが、今日はちょうどご実家に来ているのでお電話をくださったとのこと。

10年以上前に弊社を利用したことがあるとお申し出がございました。お伺い履歴を探してみましたが、10年以上前のものとなると削除されているため確認が取れませんでした。今回は玄関の鍵交換の依頼で、上側についている補助錠の交換をしたいとのこと。お電話口の息子さんがこの後もまだ実家にいるので最短で来てもらいたいとご希望。三重郡川越町の作業スタッフを30~50分ほどで手配。MIWAU9の取り付けをさせてもらったとのこと。

更新日: 2023-06-09

20代くらいの男性のお客様から「家の鍵を開けてほしい」と玄関解錠のお電話がございました。「三重郡川越町のアパートに最短で向かってもらえるとしたら何時になりますか?」とのことでした。

鍵の紛失ではないそうです。お客様は鍵を持たずに先に家を出てしまい、泊まりにきていた友人が鍵を閉めた後にドアポストに鍵を入れて帰ってしまったとのこと。手元に鍵がないので家に入ることができないという状況でした。最短の時間を知りたいとのことで、すぐに三重郡川越町の作業スタッフに確認をとり、30~50分ほどで案内しました。スタッフに急いで向かうよう伝えて、お手配。ドアスコープからの特殊工具を入れての作業にて解錠し、終了できたとのこと。「高くついたな~」とお客様は苦笑いだったそうです。

更新日: 2023-06-01

50代くらいの男性から勝手口の鍵を無くしてしまって1本も鍵がない状態なので、交換してほしいとお電話をいただきました。場所は三重郡川越町内の戸建て住宅でした。

勝手口の鍵交換でご連絡をいただきました。「勝手口の鍵を無くしてしまって、手元に1本も鍵がない状態なので交換して新しい鍵が欲しい」とのこと。見積もりから来てほしいとのことだったので三重郡川越町内の作業スタッフがお伺いしました。鍵穴1ヶ所のみ交換で、基本的には3本鍵が付いてくるとお話。ご料金に納得いただけたのでその場で交換作業に入りました。防犯性が高い鍵にしたいというご希望だったのでディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-05-25

三重郡川越町内の一戸建て住宅に住む40代くらいの男性から「玄関に鍵穴が上下2つあるんですが、両方調子が悪くなってしまっていて。開かなくなっても困るので修理などで見てもらいたい」とお困りのお電話がありました。

鍵穴は上下2ヶ所、それぞれ同じ鍵で開け閉めのできるディンプルキーが付いているようですが、上下とも調子が悪く、特に下の鍵の方がより固く回りにくくなっているそうです。なるべく早めに見てもらいたいという希望だったので、三重郡川越町の作業スタッフを30~60分で行けるよう手配し対応しました。不具合の原因は摩耗や劣化によるものだったようで、20年弱使用していることもあり、修理ではなく鍵交換をすることになったようです。

更新日: 2023-05-19

三重郡川越町にあるアパートにお住まいの20代くらいの男性のお客様から、玄関解錠の依頼です。玄関の鍵をどこかで落としてしまい家に入れないので助けてくださいとお電話がございました。

古めのアパートですが、鍵だけは新しめとおっしゃっていました。使っていた鍵の形状を伺ってみると、ギザギザしている鍵ではなく、丸いくぼみがポツポツと入っている鍵だとのこと。ディンプルキーという鍵穴からピッキングが出来ない防犯性の高い鍵になります。三重郡川越町の作業スタッフの向かえる時間を調べて、30~40分ほどで手配しました。ドアについている覗き穴から特殊工具で玄関の鍵をお開けし、トラブル解消となりました。

更新日: 2023-05-12

三重郡川越町にお住まいの40代ぐらいの女性からお電話で「玄関ドアの鍵開けを頼みたいのですが」とご相談がありました。鍵がささったまま抜けなくなってしまったとのこと。回すこともできない状態のため、自宅内に入れずお困りだったようです。

ちょっと近所に出かけるだけのつもりだったため、携帯電話を持たずに出てしまったそうです。近所の方に電話を借りて、弊社に電話くださったとのこと。すぐに三重郡川越町担当の作業スタッフが現場へお伺いし、詳しい状況を確認。外から鍵を引き抜くことができない状態だったので、窓の鍵をお開けし、そちらから自宅内に入りました。その後、玄関の内側から、鍵を分解しつつ解錠。修理では直らないほど悪化していたため、新しい引戸錠に交換させていただいたとのことです。

更新日: 2023-04-28

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの70代くらいの女性からのお電話。玄関の鍵が1本しかなかったのに、その鍵も見当たらなくなってしまって玄関を閉められず、外出することもできないので困っているとのことでした。

昔から住んでいる家とのこと。ご主人と二人暮らしですが、玄関の鍵はもともと1本しかなく、ご主人はほとんど鍵を持たないで、奥様が持っていたようです。今日はお昼ごろに近くのスーパーに買い出しに行き、そこで鍵を落としたみたいです。家にご主人がいたので中には入れたが、このままでは鍵がなくて閉められないとお困りです。三重郡川越町担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いしました。料金がとても気になると心配されていましたが、無料見積もりなのでご安心くださいと案内させていただきました。後で作業報告を確認すると、無事に鍵交換の作業を完了したとのこと。

更新日: 2023-04-20

三重郡川越町の戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「家の鍵を開けてもらうのに10万円もかかるものなのか?おたくでお願いした場合いくらか?」と、玄関解錠のご相談がございました。

鍵を落としてしまい、別業者を呼んだら、玄関の鍵を壊して開けるから10万円かかると言われたそう。「開けるだけではさすがにかからないと説明。ただ他社が鍵を壊して開けると言っているなら、ピッキング対策されている鍵が付いているのかもしれない。玄関の鍵がピッキングのできない鍵だと、別の場所(勝手口や窓のサッシ)から開ける方法もある」と説明。とりあえず見てほしいとのことで、三重郡川越町担当の作業スタッフを30分ほどで手配。結局鍵は壊さずに解錠できたとのこと。

更新日: 2023-04-13

三重郡川越町の店舗に配達に来たという配達業者の男性から「店舗の裏口のカギを今日中に交換しないといけないのでお願いできないか?」とカギ交換のご依頼がありました。

配達店舗のカギをさしっぱなしにしたまま、作業のため10分ほどその場を離れてしまった。防犯上のペナルティでカギ交換をしないといけない契約になっているので、今日中にできるところを探しているとのことでした。作業予約が混みあって埋まっている日でしたが、三重郡川越町担当の作業スタッフに事情を伝えたところ、夕方17時くらいでよければという者がおり、こちらでご依頼いただきました。エージェントGMDに交換作業。合鍵をすべて店舗の方にお渡しして20分ほどで終了しました。

更新日: 2023-04-06

「家族の中で鍵をかけ忘れる人がいるので、そういったことを防止できる鍵の取り付けについて聞きたい」とのご相談を三重郡川越町にお住まいの男性からいただきました。

自動施錠される鍵もあるが、取付けられるかどうかは現場で見てからのご相談になるとご案内。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。三世代同居の大家族だそうです。いつも誰かいると思っているせいか、つい鍵をかけ忘れてしまう模様。特にお父さんが鍵をかけ忘れるようです。防犯上とても不安ということで、ご相談くださったようです。ご相談の結果、長沢製作所のキーレックスという暗証番号を付けることに。取付も比較的簡単であり、ドアを閉めると自動的にロックされる鍵になります。取り寄せ後の再伺いとなりましたが、無事に完了いたしました。

更新日: 2023-03-31

三重郡川越町の戸建てのお宅にお住まいの女性から「玄関の鍵が開かなくて、家の中に入れなくなっている」とのご連絡です。上下2ヶ所の鍵のうち、1ヶ所はカチっとなるので開いてると思うが、もう1ヶ所の反応がないようです。

「こういう場合の鍵開け作業って、どんな作業なんですか?」と聞かれました。そのまま外から玄関の鍵が開けられるのか、窓などの他の場所から開けて中に入ってから玄関の鍵を見るのか、または鍵を壊すようになるのかなど、いろいろな方法があるが鍵を見てからの判断だと説明。三重郡川越町担当の作業スタッフが、今なら20~30分で到着できるとご案内し依頼になりました。ところが到着後、作業スタッフが、他の場所から解錠できるか確認するため勝手口のノブを回すと、なんと扉が開いたそうです。どうやら勝手口は鍵を閉め忘れていた模様。その後、玄関の鍵穴を中から開けてから点検しましたが、異常はありませんでした。もしまた何かあったら連絡くださいと伝えて終了しました。

更新日: 2023-03-23

20代くらいの女性から「三重郡川越町のアパートに住んでるんですが、家の鍵を失くしちゃって中に入れないです。寒いのでなるべく早く来てほしいんですが、待ち時間どれくらいですか?」とお問合せがありました。

お住まいがレオパレスとのことだったので、「一般的な鍵ではなくプレートのような小判型の鍵ですか?」とお聞きしたところ、一般的なギザギザした鍵とのことでした。30~50分ほどで向かえる三重郡川越町の作業スタッフが見つかりご成約。賃貸なので壊さないで開けてほしいとおっしゃっていましたが、覗き穴もあるし、建物の1階にお住まいだったので大丈夫だろうとお話。現地に向かった作業スタッフから、玄関ののぞき穴であるドアスコープから、特殊工具で無事に解錠できたと報告がありました。

更新日: 2023-03-17

「実家の玄関の鍵の件で聞きたいことがある」とのご連絡を、40歳代くらいの男性からいただきました。現状、鍵がなくて鍵を閉めることができないので何とかしてもらいたいとのこと。ご実家は、ご自宅と同じ三重郡川越町だそうです。

玄関は引き戸で、中央に鍵穴が付いているそうです。その鍵がなくて、先日お父様が亡くなってから、玄関は内側から閉めて、裏口を開けっ放しにして出入りしている状況。かなり不用心なので何とかしたいとの相談でした。玄関引戸か、勝手口の鍵交換をして新しい鍵をお渡しすることになると伝えました。「今日すぐ来られますか?」と言うので、三重郡川越町担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。相談の上、やはり玄関はきちんとしておきたいと言われたので、ウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。

更新日: 2023-03-09

三重郡川越町のマンションにお住まいの40代くらいの女性から入電。「自宅の玄関の鍵なんですけど、鍵を差し込んでも回らないので見てもらえますか?」とのこと。予定を確認してお時間などご案内しました。

玄関の鍵が回らず、3本ある鍵全部が同じ状態だそうです。修理で直るのか、交換になるのか見てほしいとのこと。午後は出かけたいらしく「できれば午前中に来てほしい」とのことで、三重郡川越町担当の作業スタッフの予定を確認。もうすぐ別件の作業が終わるところだったので30~40分で手配。現地で状態を見させていただくと経年劣化がひどく、修理で直すことはできない状態だったので、交換になるとお話しました。「せっかく交換するなら防犯性がある方がいい」とのことで、GOALのディンプルキーへ交換しました。

更新日: 2023-03-03

三重郡川越町のマンションにお住まいの50代くらいの女性からご自宅の鍵の交換についてのご相談を受けました。鍵は現状不具合はないそうですが、30年以上使っていて古いので、新しい鍵へ交換したいとのことでした。

「本当に簡単に開けられちゃう鍵らしいのよ。近所の人も交換したと言っていたので交換しようと思うの。」とのご連絡でした。オートロックは付いていないマンションで、最近のニュースを見て防犯対策を考えるようになったそうです。三重郡川越町担当作業スタッフが40~50分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、MIWAの248というすでに廃盤になっている鍵が付いていたそうです。鍵屋なら数秒で開けられてしまう鍵です。MIWAのディンプルキーへ交換すると「これで安心できたわ」と笑顔だったそうです。

更新日: 2023-02-24

オートロックと玄関に入るためのカードキーを失くしてしまったので解錠を依頼したいと50代くらいの男性から入電がありました。合鍵は家の中にあるし、オートロックも入れたので玄関の鍵を開けてほしいとのこと。三重郡川越町の5階建てマンションでした。

キャッシュカードくらいの大きさのカードキーをかざすタイプで、その他に鍵穴はありませんでした。家は2階でドアスコープもドアポストもないので、これは壊さないと開けられないのではないかと心配な状況でした。2階にお住まいなので、窓のクレセント錠での解錠が出来るかどうか現場判断です。三重郡川越町の作業スタッフが20分ほどで向かいました。2階に脚立で上がりクレセント解錠で対応できたと報告がありホッとしました。

更新日: 2023-02-17

40代くらいの女性から「鍵をさしても空回りしちゃって開けることができないんです」とお困りのお電話いただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建て住宅で、玄関の鍵が開かないとのことでした。

普段通りに鍵を開けようとしたら、空回りしてしまい開けることができないそうです。「特に不具合とかはなくて、突然のことだったのでどうしたらいいか…」と非常にお困りのご様子でした。三重郡川越町担当の作業スタッフが20~30分ほどですぐにお伺いしました。開ける作業とともに、お客様から鍵の交換もして欲しいとご希望があったため、シリンダー交換もしました。作業時間合計30分ほどで終了したと報告がありました。

更新日: 2023-02-10

三重郡川越町の事務所のドアが開かなくなって困っていると、50歳代くらいの男性から電話連絡がありました。扉についている鍵は、電子ロックで暗証番号を入力して開けるタイプとのことでした。

会社の責任者の方からの連絡でした。セキュリティー会社に登録をしているが、不具合での解錠は対応できないと言われたとのことでした。扉には通常のシリンダーもあるが、その鍵も保管場所にないので開けに来てほしいとのご依頼です。このままこの扉が開かないと業務に支障がでてしまうので、急ぎで来てほしいとのご希望でした。三重郡川越町担当の作業スタッフが30~40分で行けるとお伝えすると「助かる」と言っていただき、すぐに出動いたしました。鍵穴から開けたのち、電子ロックは一度外したようです。

更新日: 2023-02-02

50代くらいの男性から「鍵を挿しても回らなくて、開けることができないんです…」とお困りのお電話をいただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

今まで特に不具合などを感じていなかったそうですが、突然鍵を挿しても鍵を開けることができなくなってしまったそうです。お急ぎだったため、三重郡川越町担当の作業スタッフが30~40分ほどでお伺いしました。鍵は防犯性が高いものでしたのでピッキングで開ける作業ができず、ドアに付いているのぞき穴から開ける作業になりました。「鍵を開けてもらえ安心しました。ありがとうございます!」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2023-01-27

40代くらいの男性から「勝手口の鍵の調子が悪いので、鍵穴ごと交換してもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

「前から勝手口の鍵の調子が悪かったんです。しかも、最近鍵を失くしてしまったので、これを機に交換しようと思うのですが、すぐに来てもらえますか?」とお電話いただきました。三重郡川越町担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。現状はギザキーがついていましたが、防犯性の高い鍵に交換ご希望でしたので、ディンプルキーに交換する作業をしました。鍵穴1ヶ所で30分かからず作業終了したと報告がありました。

更新日: 2023-01-19

50代くらいの女性から「玄関の鍵が外からかけることができないんです」と、お困りのお電話をいただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

「家の引き戸なんですが、鍵が外からかからなくて困ってます。家の中からなら問題なく開けたり閉めたりできるんですが」と、お困りのご様子でした。三重郡川越町内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。鍵穴を調べると木の枝のようなものが詰まって引っかかっている状態でした。鍵穴を分解して木の枝などを取り除き清掃、無事にトラブル解消したと報告がありました。「これで出かけることができます」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-01-12

洗面所の扉についているドアノブが、動かなくて開かないとのこと。室内なので鍵穴はなく、下におろすタイプのレバーがついているようです。三重郡川越町のマンションにお住まいのお客様からのご依頼でした。

扉の横から出ている部品が引っ込まない感じと言われました。「壊してしまうのかな?」と聞かれたので「こういった場合ラッチボルトのスプリング等の部品が損傷していることが多い。壊して開けて、ラッチの交換なのか調整で済むのかは解錠方法によるので、現場でご案内する」と伝えました。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40分で到着。作業としては、レバーハンドルを外して内部の調整をして、元どおりに開閉できるようになったようです。

更新日: 2023-01-05

三重郡川越町の雑居ビルで飲食店を営んでいる40代くらいの外国人の方から、お店に入るシャッターの鍵が開かないと連絡がありました。鍵を挿しても回らなくて困っているとのこと。まもなく開店なのにどうしようと思って、取り急ぎ鍵屋さんに連絡したとのことでした。

外国の方でしたが、とても日本語が上手でした。三重郡川越町担当の作業スタッフが30~40分で現地にお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、鍵穴に異物が入っているため鍵を挿しても回らず開かなかったようでした。作業としては、鍵穴の異物を取り除く作業でなんとか開けることができ、その後鍵穴を外して分解洗浄して戻したとのことです。できたら鍵の交換をしたほうがいいと案内しましたが、後日管理会社とオーナーに相談をするということで、解錠のみで終了しました。

更新日: 2022-12-23

30代くらいの男性から「自宅の鍵を失くしてしまって、家の中に入れないので開けに来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建て住宅でした。

「家の鍵を失くしてしまって、家族もしばらく帰ってこないので開けてもらえますか?」とお困りのお電話をいただきました。三重郡川越町内の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。玄関に付いている鍵はカードキーでした。一階の窓ガラスはすべてシャッターが閉まっていましたので、鍵を壊して開ける可能性も視野に入れていましたが、シャッターが完全にはしまっておらず外から開けることができたので、窓のクレセント錠を開けてはいる作業ができました。

更新日: 2022-12-19

三重郡川越町の戸建てに住んでいる母親が、出かけた先で置き引きにあってしまったとのこと。今まだ警察で事情聴取を受けているので、2時間後くらいに玄関の鍵の交換に来てほしいと、駆けつけた息子さんからのご依頼です。

玄関の鍵は、息子さんが合鍵をお持ちなので、家の中には入れるそうです。ただ、置き引きされたバッグの中には、住所の書かれたものも入っていたので心配な状況。「これではゆっくり眠ることもできないので、交換して欲しい」とのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが、3時間後にお伺いすることになりました。玄関の引き戸に、ウエストの鍵が付いていたそうです。かなり古かったので、調整して新しい鍵を付けることができたとの報告でした。

更新日: 2022-12-09

三重郡川越町内で個人店を経営している60代くらいの女性から「お店の入口の鍵を替えてもらえますか?最近ここら辺で不審者が多いので、防犯上交換したいんです」とお電話をいただきました。

個人で飲食店を経営しているお客様から「最近近所で不審者が多くて、空き巣の被害も同じ地域で起きているから、不安なので鍵を交換したい」とお困りのお電話をいただきました。ここに店舗を出してから10年以上経つけど一度も鍵交換をしていないとのこと。三重郡川越町内の担当作業スタッフに確認し、50~60分ほどでお伺いしました。お店の鍵はピッキングがされやすい鍵が付いていたため、防犯性の高いディンプルキーに交換。作業時間は15分ほどで終了したと報告がありました。

更新日: 2022-12-02

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から、鍵が開かなくなったので来てほしいとの依頼がありました。玄関は引き戸タイプで、鍵を挿しても回らないと言っていました。

お客様は一人暮らしの方でした。親世代から受け継いだ家だが、鍵の交換はした記憶が無いと言っていました。以前も玄関の鍵が開かないことがあって、その時は2階の窓が開いていたのでよじ登って家に入ったようですが、今回は窓は閉まっていて入れないとのことでした。さっそく、三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分で現地到着となりました。鍵開け作業は、窓のクレセント錠からとなりました。また、玄関の鍵はすでに部品が破損しており、交換する部品もすでに廃盤となっているため、新しい鍵へ交換作業となりました。

更新日: 2022-11-25

40代くらいの女性から「玄関の鍵を開けることができないんです。なるべく早く来てもらえますか?」とお電話をいただきました。場所は、三重郡川越町内の一戸建てのお宅でした。

玄関の鍵を開けようと思ったら空回りしてしまい、開けられなかったそうです。「家の中には入れたんですけど、家の中から開けようと思っても開けることができないんです。もう一つ付いている鍵も壊れそうで…」とお困りのご様子でした。三重郡川越町内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。作業スタッフが現地で確認させていただき、鍵の修理2ヶ所、作業時間30分ほどで終わりました。「こんなに早く直してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-11-17

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方から、室内のドアノブを交換してほしいとの依頼が入りました。今のタイプは、鍵が付いてないドアノブと言っていました。

娘さんの部屋のドアノブ。どうしても部屋に鍵を付けてと言われたようでした。今は握りタイプのドアノブがついているとのことです。三重郡川越町担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。作業スタッフからの作業報告では、部品取り寄せでの後日作業となっていました。お使いになる娘さんが使い勝手の良いものをご希望だったようで、納期1週間ほどでご案内し、ご了承いただけたようです。

更新日: 2022-11-15

三重郡川越町のマンションにお住まいという、若い女性からのお問い合わせです。今日、ご自宅の玄関の鍵を失くしてしまったとのこと。合鍵を予備として玄関近くに置いていたので、家の中には入れているそうです。

こんな遅い時間なので、できるかどうか心配だったのですが、できればこれから交換に来てほしいとのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。エントランスのオートロックとの連動は無いので、鍵の種類や料金でご相談したそうです。鍵穴は1ヶ所。MIWAもディンプルキーが付いていましたが、同じディンプルキーは予算より高いということで、ある程度の防犯性は見込める、MIWAのU9という鍵で交換作業してきたそうです。

更新日: 2022-11-04

三重郡川越町のマンションに住んでいる30代くらいの女性の方から、玄関の鍵がなくて家に入れなくて困っているとの電話連絡が入りました。先ほど同じフロアーの近所の方がいたので、エントランスのオートロックの中には入れたとのことです。

玄関の鍵は、職場に置き忘れてしまったとのこと。鍵穴は2ヶ所あって、ディンプルキーのようでした。三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分ほどで到着できると案内し、手配しました。お客様はエントランスオートロックの内側で待っていたようで、すぐにわかったとのこと。玄関の鍵が2ヶ所あったのと内側のサムターンが防犯タイプだったため、お時間が少しかかりましたが、無事に解錠できたと報告がありました。お客様も「開けてもらえたので助かりました!」と言っていたようです。

更新日: 2022-10-27

三重郡川越町のマンションにお住まいの20代くらいの女性の方から、ドアガードを開けて欲しいとの依頼がありました。中に同居人がいるはずなのに、寝てしまっている可能性があると言ってました。

一緒に住んでいる方は夜勤をしているため、たぶんこの時間は寝ているみたいと言ってました。ただ、お電話いただいたお客様も明日仕事なので、早く中に入りたいとのこと。鍵はお持ちです。普段はドアガードは閉めることはないのに今日に限って閉まっているようです。もしかしたら緩くなっていて、勝手に閉まっちゃったのかもしれないとのこと。さっそく、三重郡川越町担当の作業スタッフが30~40分くらいで現地へ向かってもらいました。後で作業報告を確認したところ、開けた後に修理も実施し、お客様にも「これで安心」と言っていただいたようです。

更新日: 2022-10-20

三重郡川越町のデザイナーズマンションにお住まいの30歳代くらいの男性の方から「玄関の鍵を職場に忘れてしまって家に入れない」と連絡が入りました。まだ、仕事が残っているのでどうにか家に入りたいとのことでした。

お客様は設計のお仕事をされている方でした。職場から帰宅した後も仕事が残っているためどうにか入りたいとのこと。仕事に必要な道具が家にあるため、ホテルなどに泊まるわけにはいかないと言っていました。三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分で行けると案内。お客様が待っている間に食事を済ませるので着いたら連絡が欲しいと言っていたので、スタッフに伝えて現地で待ち合わせとなりました。お客様宅の玄関はプラスチック製のカードキーを差し込むタイプの鍵で、メーカーはシャーロックでした。特殊な鍵ですが無事に解錠できたようです。お客様も「開けてもらって助かった」と言っていたようでした。

更新日: 2022-10-13

「会社の倉庫の鍵を中に入れたままドアを閉めたら、鍵が閉まってしまったので開けてほしい」と、三重郡川越町にいらっしゃる40代くらいの男性からお電話がありました。中に荷物や車の鍵も置きっぱなしなので開けてほしいとのことでした。

勝手に鍵がかかるわけではないのでなんで閉まってしまったのかわからないが、風の勢いでドアが閉まったため何か不具合が起きているのかもしれないとのこと。とにかく開けないことには車も使えなく仕事に戻れないとお急ぎでした。三重郡川越町の作業スタッフが30~50分で現場に到着とご案内し手配。倉庫の入り口ドアにはMIWAのU9錠は付いていたためピッキングできず。少しハシゴで登った上にある窓ガラスの鍵を、専用工具を使用して解錠。作業時間は10分ほどで解錠、中に入り内側から鍵を開けることができました。鍵のチェックをするも不具合はなさそうだったので、そのまま終了となりました。

更新日: 2022-10-06

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「家の鍵をどこかで落としてしまった。探し回ったが見当たらない。家に入れないのでとても困っている」とお電話がございました。

「鍵屋ならどんな鍵でもいじれば簡単に開けられるんでしょ?」とお客様。「鍵によるがピッキングで開けたり、防犯性があるものだとピッキングができないので、別の特殊な方法で開けたりするんですが、詳しいことは現場を見てからでないと判断が付かない」と、ていねいに説明しました。とりあえず見てもらいたいとのことで、三重郡川越町の作業スタッフを30~40分ほどで手配しました。トステムの鍵でしたので、クレセント解錠となったとのこと。

更新日: 2022-09-29

三重郡川越町内の一戸建て住宅に住む30代くらいの男性から「昨日から玄関の鍵の調子が悪くて、開けるのに時間がかかることがあるのでちょっと見てもらいたいんですが…」とお困りの電話がありました。

鍵は外から閉めるときに回りにくくなっているらしく、うまく開くときもあるが、ガチャガチャと時間がかかってしまうことが多いと言っていました。そのため、三重郡川越町担当の作業スタッフを20~40分で行けるよう手配し見せてもらいました。玄関の鍵穴は1つで、取り付けから5~6年ほど。まだそこまで年数は経っておらず、鍵穴内部の不具合箇所を修理すれば改善できる状態だったようです。鍵穴を修理、洗浄にてトラブル解消となりました。

更新日: 2022-09-22

三重郡川越町の分譲マンションにお住まいの30代くらいの男性の方から、母がトイレの中に閉じ込められてしまったので早く来てほしいと連絡がありました。トイレのドアの鍵はかけていないようだが開かないとのこと。おそらく鍵の部分が壊れてしまったのではないか、とお客様は言っていました。

さっそく、三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分でトイレ解錠に出動しました。お客様からは「もう壊してもいいので開けてほしい」とのお話あり。かなり古く以前も同じことがあったみたいです。後で作業報告を確認すると、作業はドアノブを外して開けたのち、新しいドアノブへ交換作業になったようでした。もちろん、今度は鍵が付いていないタイプにしたようでした。「家族しか使わないから鍵がなくてもいい」と言っていたとのこと。お客様もこれで安心と言っていたようです。

更新日: 2022-09-14

「玄関の鍵を、会社のロッカーに忘れてきてしまった。ロッカーの鍵が見当たらず、戻っても鍵の入ったロッカーを開けることができないし、社内に入れないかもしれないので、開けに来てほしい」とのこと。三重郡川越町にお住まいの方から玄関の鍵開けのご依頼です。

40歳代くらいの男性。戸建てにお住まいで、ディンプルキーの玄関の鍵は2ヶ所閉めているそうです。勝手口も無し。窓のシャッターは閉めていないそうです。 状況的には窓からの解錠しかないので、その作業をする三重郡川越町担当作業スタッフの20~40分の到着時間をご案内。「ガラスを割った方がいいのかな?」と聞かれましたが、ペアガラスが入っているようなので、ペアガラスは修復に時間がかかり料金も高いと伝え、お待ちいただきました。結果、窓のクレセント解錠で10分くらいで入ることができたので「ガラス割らなくてよかったよ」と、おっしゃっていたそうです。

更新日: 2022-09-06

「廊下からリビングに入るドアのラッチ部分の調子が悪くなって、先日急に開かなくなってしまった。無理やり開けたけど、その後こわくて閉められないので見に来てほしい」と三重郡川越町にお住まいの40代くらいの女性から入電がありました。

どうやらドアの側面についているドアの開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品が、引っ込まなくなるトラブルだったそうです。今ドアは開けっ放しですが、ラッチの動きが悪いのでまた開かなくなることを懸念して、ドアを閉められない状態とのこと。早めに直したいとのことでした。三重郡川越町の作業スタッフが40~60分後に現場に到着。レバーハンドル一式新しい物に交換することになり、長澤製作所の小判座空錠のレバーハンドルタイプに交換しました。 

更新日: 2022-08-30

「少し前から玄関の鍵の調子が悪くなってきているので一度見てもらえないか?」と、三重郡川越町の戸建てにお住いの60代くらいの女性のお客様からお電話がございました。

玄関は引き戸になっていて、古めの鍵を使用しているとのこと。最近では鍵をうまく開けられなかったり、閉められなかったりと、使い勝手が悪く、大変お困りになっているとのこと。50~60分ほどで案内し、三重郡川越町の作業スタッフを現地の一軒家へ派遣しました。修理作業で提案したそうですが、お客様より、鍵自体古いので少しでも使いやすい鍵へ交換したいとのお申し出があり、alpha製のディンプルキーに交換したとのことでした。

更新日: 2022-08-23

「玄関の鍵を失くしてしまい家に入れなくなっちゃった。開けてもらわないと困るので、今から鍵開けに来てほしい」と、40代くらいの男性のお客様からお電話がございました。一戸建ての玄関解錠のご依頼です。

戸建てのお宅で、玄関は2ヶ所に鍵穴があり、同じ鍵でどちらも閉まっているとのこと。勝手口も鍵穴2ヶ所、掃き出し窓ありという状況でした。解錠にあたり、身分証の確認を免許証でとりました。三重郡川越町の作業スタッフを20~40分ほどで手配しました。玄関はショウワのピンシリンダー上下で、勝手口MIWA248上下でした。クレセントの方が早くて安くできるとご案内し、了承いただいたのでそのまま解錠作業に入ったとのこと。

更新日: 2022-08-09

「犬の散歩に出ている間に、妻が鍵を閉めて出かけてしまい、家に入れなくなってしまった」と、三重郡川越町にお住まいの50代くらいの男性からお電話をいただきました。携帯電話も持って出ていないので奥様に連絡とれず、困っているとのことでした。

妻がこの後出かけることは知っていたので、鍵を持って行ってねと言われていたのに、うっかり忘れてしまったとのこと。お隣のご主人に携帯電話を借りてお電話くださいました。三重郡川越町の作業スタッフが20~40分で到着できるとお話し、手配となりました。玄関木製のドアにはKODAIの装飾錠がついておりましたが、鍵穴は1ヶ所。また、鍵の形状は片側に刻みがあるタイプだったので、すぐに解錠できました。20年以上経過している鍵とのことで劣化も進んでいたため、同じ装飾錠への交換と違う鍵への交換見積もりも出させていただき、作業完了となりました。

更新日: 2022-08-02

40代くらいの女性の方から「実家の母から、玄関の鍵が開かないので困っていると私に連絡がありました。急ぎで見に行ってほしいのですが」との依頼がありました。ご実家は、三重郡川越町にある一戸建てとのこと。

お母様は持病があるとのことでお急ぎご希望でした。三重郡川越町担当の作業スタッフが30~40分で伺えるお伝えすると「助かります」と言っていただき、急いで出動の準備をしました。他社から言われた時間が60~90分との案内だったようで、弊社のほうがだいぶ早かったそうです。後で作業報告を確認したら、鍵は汚れが原因での不具合だったため、解錠後に分解清掃して終了したとのこと。作業終了くらいに娘さんが帰宅して「とても助かりました」と言っていただき、お礼に飲み物をいただいたとのことでした。

更新日: 2022-07-26

20歳代くらいの男性から「会社契約で1週間だけ滞在予定の賃貸物件の鍵を失くしてしまった。どこに連絡しても来てもらえなくて困っている。来てもらうことはできないか?」とのご連絡をいただきました。三重郡川越町にいるそうです。

1週間滞在なので、建物とお客様の関連する書類をまったくお持ちではない。たしかに、それでは断られます。いろいろ探っていくと、こちらに行ってくださいと書かれた、会社からの書類はお持ちで、氏名も入っているが、建物名だけで住所はない。社会保険証や免許証はお持ちなので、三重郡川越町担当の作業スタッフが、現場対応でお伺いしました。鍵は、ドアスコープからの解錠で、壊すことなく開けることはでき、家の中にもお客様の私物はあったそうです。とてもとても、感謝されたそうです。

更新日: 2022-07-20

三重郡川越町内にお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵なんですけど、外からは鍵かかるんですが、内側のつまみが回らなくて閉められないんです。修理か交換かしてもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、その鍵は3ヶ月ほど前に他の業者で交換してもらったばかりのものだそうです。最初は問題なく使えていたが、だんだん動きがおかしくなり、ついに回らなくなってしまったということでした。当然その業者にも連絡をしたそうですが、廃業したのか連絡が取れず、弊社に連絡をくれたそうです。そのため、三重郡川越町担当の作業スタッフを30~40分で手配し見せてもらいました。すると、鍵穴の取り付けが正しくされていなかったようで、動作不良を起こしていたようです。鍵穴内部の部品の調整をし、正しく取り付けし直したことで症状は改善したと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

息子さんからの連絡。 昔住んでいたご実家の鍵を開けて、交換もしてほしいとのこと。今父親は別の場所に住んでいるが、リフォームのため、こちらでしばらく住むことになったが、鍵が見つからない。場所は三重郡川越町にある戸建の家。

持ち家ではあるが、かなり長く放置したままになっている。父親も近くに住んではいるが、高齢のため立ち合えない。父親の登記簿、戸籍謄本、免許証が必要とご案内。明日のご予約で作業スタッフがお伺いすることになりました。三重郡川越町にある家は、50年前の建物で、玄関は引き戸。古い鍵で廃盤なので、新しいMIWAの引き戸錠を、調整して取り付けたので、90分くらい作業時間かかったようです。当日鍵の交換までできたので「迅速な対応で助かった」といっていただけたそうです。

更新日: 2022-07-05

30代くらいの女性から「外出先に家の鍵を忘れてきてしまったみたいで、今自宅に着いたんですけど入れないんです。玄関の鍵開けお願いできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは、三重郡川越町内のマンションでした。

外出先というのは遠方で、今日中には取りに戻れない場所だとのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが鍵開けに行くことになりました。時間としては50~60分くらいで向かうことができたので、女性には近くのスーパーで時間を潰してもらいながら待ってもらいました。到着後は、玄関には防犯性の高いディンプルキーが付いていたので、ドアののぞき穴から特殊工具を使って鍵開け作業を行いました。

更新日: 2022-06-28

「玄関の鍵が家の中からも外からも閉めることができず、開けっ放しの状態。防犯上早く修理してもらわないと困るので、至急来てくれる鍵屋さんを探している」と、三重郡川越町にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。

「内側からも外側からも鍵がおかしい」とのこと。鍵を閉めようと回しても、ドアの側面に付いているデッドボルトが出てこないため施錠ができないようです。実は昨夜、仕事から帰宅して玄関の鍵を開けようとしたら鍵が開いていたとのこと。「閉めて行ったはずなのに・・」と空き巣が入ったのかと思いきや、鍵の不具合で閉められていなかったようです。「内鍵をして一晩過ごしたものの、防犯上とても危ないので至急直してほしい」とお仕事前にお電話をくださったとのことです。三重郡川越町の作業スタッフが15~30分ほどで向かうこととなりました。

更新日: 2022-06-21

「三重郡川越町にある実家の玄関の鍵がおかしくなってしまったので鍵の修理か交換で見に来てほしい。予約を入れることはできますか?」と50代くらいの男性のお客様からお電話がございました。

入電は息子さんです。差し込んでも鍵が回らない不具合が出ていて、外から鍵を使って開けたり閉めたりがうまくできなくなっているとのこと。心配なので息子さんも一緒に立ち合いたいとのことですが、仕事の関係上、後日で予約を取りたいとのこと。息子さんの予定に合わせて予約をお取りしました。引き戸錠でだいぶ古い引き戸錠がついていました。摩耗と劣化で壊れていたので、MIWA製のディンプルキーに交換したとのこと。

更新日: 2022-06-17

「戸建ての家の玄関に鍵穴2ヵ所、30年前の鍵が付いている。上の鍵が調子悪くて、たまに開いたり開かなかったりしていたので心配だったが、 もうそろそろダメだと思う。今日だと何時ころに来てもらえるのかな」とのお問合せ。三重郡川越町にお住まいの男性からのお電話です。

鍵の修理か交換。もちろん当日にお伺い可能です。詳細は見てからになるとご案内しました。午後13時以降ご希望。ご主人も帰宅するそうです。午前中の作業の時間を考慮し、14時到着でご案内。作業スタッフが時間通りに到着。その時には、ご夫婦で、既に交換に決めていたそうです。ずいぶん前から開閉に苦労していたことや、もう古いので交換時期かなと言われたようです。セキュリティ面からMIWAのディンプルキー、上下同一キーでの交換で対応させていただくことができたとの報告でした。

更新日: 2022-06-07

三重郡川越町の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「鍵がかからないので交換して欲しい」とのこと。イタズラされてるかもしれないともおっしゃってました。行ける時間を調べご案内しました。

お客様のお話では、まだ交換して4年くらいらしいですが、ここ1~2週間で調子が悪くなってきて、今日に関しては鍵がかからないとのこと。鍵穴を見ると、傷みたいなものがついてて、もしかしたらイタズラされたのかもしれないそうです。鍵がかからないのもあるけど、防犯的にも心配なので交換したいとの希望。三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。鍵穴を見させてもらうと、確かに何かでいじられたような傷みたいな物が付いてました。お客様とじっくり相談し、GOALのディンプルキーへと交換。「これで少しは安心しました」と言ってもらえました。

更新日: 2022-05-31

「玄関の鍵が回らなくなっている。上下の上の方の鍵がしばらく前に壊れてしまって、とりあえずもう1ヶ所だけで使っていたが、防犯上、やはり両方使えるようにしたい」と、三重郡川越町の女性からのご相談です。

「その場合、鍵の交換になる可能性が高いんだと思うけれど、鍵穴2ヶ所は別々でも交換はできるのか?一緒の鍵にしないと交換できないのか?」などと聞かれました。三重郡川越町担当の作業スタッフが、今なら30~40分くらいで無料のお見積りから伺えるとご案内。それならぜひ相談したいということでお伺いしました。ご家族分の合鍵や使い勝手を諸々考えると、2ヵ所同一の鍵のほうが自分の家にはあっているということになり、MIWAのU9で、2ヶ所同一キーに交換されたとの報告でした。

更新日: 2022-05-24

「メゾネット式のアパートの玄関の鍵が内側から開かなくなったので、家の中から出ることができずに困っている」と、三重郡川越町にお住まいの40代くらいの男性から入電。1階に玄関、2階が住居とのことでした。

1階の玄関部分で、内側のつまみを開ける方に回そうとしても回らないので開かないとのこと。2階が住居で1階には別の入居者さんがいるため、お客様が出入りできるのは玄関ドアしかない。そのため家に閉じ込められている状態とのことでした。管理会社に入電も、本日はお休みのアナウンスが流れ頼めないとお困りの様子でした。三重郡川越町の作業スタッフが30~40分で伺いました。2階の窓越しで会話し、鍵を落としてもらって開閉できるか試すも開かず。鍵を閉めたときに出るドアの側面のデッドボルトの不具合でした。切断して開錠し、部品の交換作業となりました。

更新日: 2022-05-17

三重郡川越町にある会社からのご依頼です。「事務所の鍵なんですが、なんか引っ掛かりがあってスムーズに開け閉め出来なくなっているから、見に来てほしいんですけど。」と男性のお客様からお電話がございました。

開け閉めする際にひっかかりがあって、うまく開けられない時があるそうです。どういった作業になるので教えてほしいとのことでしたが、状態によって修理で直るのか、交換しないといけないのか、鍵穴を見てからになると説明。見積もりからで40~60分ほどで三重郡川越町作業スタッフを手配しました。劣化もあり状態が悪く、交換対応となりました。開け閉めがスムーズに出きるようになり、とても喜んで頂けました。

更新日: 2022-05-10

三重郡川越町にあるマンションの、105号室にお住まいの方からご連絡をいただきました。 同じにマンションの201号室住んでいる方が、鍵が有るのに、左には回るが、右に回らないと困っている。開けに来てあげてほしいとの事。

「105号室で待っているので、到着したら連絡してくれればいいから」と、言っていただけました。寒い夜ですので、大変助かります。三重郡川越町担当作業スタッフは、30~40分でお伺いしました。ゴール補助錠、シリンダー不具合の為、開けることが出来ない状況。ドアスコープより、サムターン回しで解錠。その後、分解、清掃、調整して付け直しで、状態は改善されたそうです。 作業時間60分との報告でした。

更新日: 2022-04-26

「家の中のトイレに閉じ込められている。中から鍵が開かなくなってしまったので、開けに来てくれませんか?」と、三重郡川越町にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。たまたまトイレに携帯を持って行っていたので、自分で電話をしているとのことでした。

1人暮らしで誰も開けてくれる人がいないから、外側から開くのかは分からないとお客様。玄関の鍵も閉まっているので、玄関の鍵開けをしてトイレの鍵も開けてほしいとのことでした。トイレに小窓があるので、そこから会話はできるそうです。三重郡川越町の作業スタッフが30から40分で伺い、まずは現場で小窓越しに相談。玄関のドアは引き戸でディンプルキーを使用していたので、裏の勝手口の鍵穴からピッキングで解錠。トイレのドア側面についているラッチが引っ込まないため、外側からも開かない状態。側面のラッチを切断してドアを開けた後に交換作業となりました。

更新日: 2022-04-19

40代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵を落としてしまって、今家に入れないんですけど来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは三重郡川越町内のアパートでした。

まず、現場近くで作業していた三重郡川越町担当の作業スタッフに確認し、30~40分で行けることを男性に案内。すると近くで時間を潰して待っていてくれることになったので、なるべく早く行けるよう手配しました。現場到着後すぐに鍵を見せてもらいましたが、玄関には防犯性の高いディンプルキーが2ヶ所付いていて鍵穴からは開けられないものでした。そこで、ドアポストから専用の工具を入れて内側のサムターンを回すという特殊開錠になりました。

更新日: 2022-04-12

三重郡川越町のマンションにお住まいのお客様より、ドアガードが勝手にしまって家に入れないと電話連絡がありました。「こういった場合はどういった作業になりますか?開けることはできるのかしら?」と、かなり不安な感じでのお電話でした。

かなり夜遅い時間のお電話でした。どこに連絡を入れても今日はムリと言われてしまったとお困り。ドアの隙間からワンちゃんが覗いていると言ってました。ワンちゃんにごはんもあげないといけないので、どうにか開けてほしいとの依頼でした。さっそく、三重郡川越町担当の作業スタッフが40~50分で出動いたしました。お客様もやっと来てくれる鍵屋さんがいて、助かりましたと言っていただきました。後で報告を確認すると無事に解錠となってました。ドア越しにずっとワンちゃんがいたと作業員も言ってました。

更新日: 2022-04-05

三重郡川越町の自宅の鍵を、出先に置いてきてしまった。これから、取りに戻ることはできない場所なので、玄関の鍵を開けに来てほしいとのこと。40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

三重郡川越町のマンションは、会社の社宅になっているそうです。単身赴任で住んでいるが、長く居住しているので、免許証の住所もこちらに変更しているとのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40~50分での到着をご案内し、お伺いしました。鍵はMIWAの代表的な鍵であるU9が付いていて、ドアスコープもあったので、ドアスコープからの解錠で開けることができました。ところが、中にあると思っていた合鍵がなかったそうです。忘れてきたところにも確実にあるかわからないと言われて、結局、同じMIWAのU9の鍵に交換したそうです。

更新日: 2022-03-30

三重郡川越町にある会社の担当者という女性からのご連絡です。ご本人も現場にこれから向かうそうですが、室内扉のシリンダー交換について相談したいので、いつ頃来てもらえるのか聞きたいとのご連絡でした。

渡した鍵が戻ってこないので、できればすぐに交換してもらいたいそうです。もちろん料金などが合えばの話ではあるが、準備はして来てもらいたいと言われました。「鍵の種類はいろいろと持っている。特殊な物なら取り寄せの場合もあるが、通常のものなら即日交換できることが多い」とご案内。三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分で到着しご相談。ゴールの玉座インテグラル錠でご案内し、了承いただき、すぐの鍵交換できたそうです。

更新日: 2022-03-23

「会社の事務所の鍵をずいぶん前になくしてしまってそのままになっていたが、防犯上から鍵を交換しようとなった」と、三重郡川越町の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

もともと最後の1本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴1ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-03-16

「会社の事務所の鍵をずいぶん前になくしてしまってそのままになっていたが、防犯上から鍵を交換しようとなった」と、三重郡川越町の会社にお勤めの40代くらいの男性からお電話をいただきました。

もともと最後の1本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴1ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-03-08

「自宅の玄関に上下2ヶ所に鍵穴あり、1本の鍵で開閉しているが、上の鍵穴が壊れてしまっているので修理か交換を検討している」と、三重郡川越町にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

玄関のドアには上下2ヶ所MIWAのPSという少し短めのディンプルキーがついていて、上の鍵穴が壊れて開閉できない状態。下の鍵穴は正常な上に防犯性の高い鍵なので、1ヶ所開閉できればいいかと思っていたものの、万が一下が使えなくなったら困るから早めに修理か交換をしようとお電話をくださったようです。早めにお電話をいただければ簡単な作業で済む可能性もありますからね。三重郡川越町の作業スタッフが40~50分で伺いました。鍵穴に詰まっていたゴミや砂を取り除きクリーニングを行うと、スムーズに開閉できるようになり、今回は修理で済みました。

更新日: 2022-03-01

三重郡川越町のマンションにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、玄関に取り付けたカギが開かず、家に入れないので開けてほしいとのご依頼がありました。

メインのカギはお持ちだそうですが、ご自身で後付けしたリモコンで操作するカギが開かなくなったようで、電池がなくなったのかもしれないと言っていました。三重郡川越町担当の作業スタッフに当たり、夕方のラッシュ時で50~60分で向かえる者が最短でしたが、お待ちいただけるとのことですぐに出動しました。ドアの上に取り付ける電池錠で、完全に壊れてしまっていたのでプラスチック部分を割って開錠しました。「自分ではできないので本当に助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-02-24

「遠方に住んでいる友人の家に遊びに行き、帰宅したら鍵を忘れてきてしまって家に入れなくなっている」と、三重郡川越町のアパートにお住まいの20代くらいの女性からお電話をいただきました。家の前で鍵がないことに気が付いたようです。

友人の家に戻るには時間もお金もかかるから、戻るよりも鍵屋さんに来てもらうしかないと調べてお電話をくださったようです。三重郡川越町の作業スタッフが30~40分ですぐにお伺いしました。玄関にはMIWAの横穴タイプのU9錠がついていました。防犯性の高い鍵なので、ドアについている覗き穴から特殊工具を使用して鍵を壊さずに開錠。しかし、家の中に合鍵がなかったということで、その後新しい鍵に交換となりました。

更新日: 2022-02-17

60代くらいのビルのオーナーさんから「非常扉のついているドアノブに鍵がついていないので、鍵付きの物に交換してほしい」とお電話がありました。三重郡川越町にあるビルで繁華街が近いため防犯上の交換を希望です。

今までは非常階段から誰でも中に入ることができたところを、鍵を持っている関係者以外の侵入を防ぐようにしたいとのこと。また内側にサムターンを取り付ける際に非常用カバーも一緒に付けてほしいとのご希望でした。三重郡川越町の作業スタッフが40~60分で現場に向かいました。せっかく取り付けるのなら、外側の鍵穴から侵入されにくい鍵がいいとの事でMIWAのU9という防犯性能の高い鍵に交換し、内側のサムターンには美和ロックの非常カバーユニットを取り付けました。

更新日: 2022-02-10

三重郡川越町の会社にお勤めの50代位の男性から「会社の入り口のドアを開けようとしたら、急いでいて力が入りすぎたのか鍵が折れてしまいました。中に入れないし、すぐに来てくれませんか?」と慌てた状態でお電話がありました。

実はお客様、会社の中にある資料を取って遅くても30分後には現場を出発して、約束の場所に行かないといけないとお急ぎ。他にも社員の方がいて鍵も持っていましたが、鍵穴内部に折れた鍵が残ったままだったので開けることができずお困りでした。三重郡川越町の作業スタッフが近くにいたので15~20分で到着できるとお話し、すぐに手配となりました。折れた鍵を取り除き、鍵開け作業を実施。鍵穴内部に錆があったのとゴミも入っていたので、一度分解洗浄することになりました。

更新日: 2022-02-01

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性からのお電話。玄関のカギを近日中に新しいものに交換してもらいたいとカギ交換のご依頼でした。

家を建ててから1度カギ交換をしていて、簡単に合鍵を作れないようなカギだった記憶がある。最近開け閉めがしづらいと思っていたところで主人がカギを紛失し、どこで失くしたかも分からないのでこの際カギ交換をすることにしたとのこと。当日中でも伺えるご地域でしたが、仕事に出ないといけないのと、今日は家族が家にいるので泥棒も入らないだろうということで、翌日の午前中に作業に伺うことになりました。防犯についても相談したいとのことで、防犯設備士の資格を持った作業スタッフを向かわせることにしました。

更新日: 2022-01-26

三重郡川越町にあるアパートの一室を事務所として使っている。中に鍵を入れたまま閉めてしまって、営業から戻ってきたら、入れなくなってしまった。開けに来てほしいとのご連絡です。

事務所の鍵。 鍵を中に入れたまま、ドアノブの内側のボタン押して閉めてしまったという状況。三重郡川越町担当の作業スタッフが30~50分のお伺いで了承でしたが、難航したのが、確認書類です。免許証は自宅住所。名刺は今、作成中。部屋の賃貸契約書もない。やっと探り当てたのが、ネットの会社のサイトの顔写真と住所があったので、向かえました。鍵は、ドアスコープから5分くらいで開錠できました。「鍵開けるって、色々難しいんだね~」と仰っていたそうです。

更新日: 2022-01-17

50代くらいの男性のお客様から「家の鍵開けをお願いしたい。鍵を持っていないので開けられない。」とお電話があり、三重郡川越町の一戸建てにお邪魔しました。2世帯入っている戸建の建物の鍵開けの依頼です。

帰省しており、一足早く奥様より帰ってきたが鍵を持ってくるのを忘れてしまったとのこと。戻れる距離ではないので鍵開けをお願いしたいという内容でした。三重郡川越町だと到着時間は20~30分ほどでした。玄関2ヶ所の内1ヶ所が閉まっていましたが、ディンプルキーなので鍵穴からの開錠は出来ません。ドアスコープもついてないドアだったので、今回は2階の掃き出し窓から特殊工具を使っての開錠となりました。

更新日: 2022-01-12

三重郡川越町内の一戸建てに住む40代くらいの女性から、「家の鍵を持って出るのを忘れてしまって。家族も出かけてしまって入れないので開けてもらいたい。」とお困りの電話がありました。

お昼ごろの電話でしたが、ご家族は仕事で夜中にしか帰ってこないそうで、待っていられないとお困りでした。そのため、三重郡川越町担当の作業スタッフを30~50分で行けるように手配しました。女性から、「玄関の鍵は防犯性が高いので勝手口の方を開けてもらいたい」と申し出があったので現場で見せてもらいましたが、確かに玄関にはディンプルキーが付いていました。そして勝手口はピッキングで開けられるタイプだったので、そちらから鍵開け作業を行いました。

更新日: 2021-12-27

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、玄関のカギ穴に異物を詰められてしまい、カギが途中までしか挿さらなくなってしまったとお困りのお電話がありました。

築3年ほどの新しいお宅。電子錠と予備のカギが付いていて、電子錠は使えるのでドアを開けることはできるそうですが、近所のお子さんがカギ穴になにか入れたようでカギの方が使えない状態。三重郡川越町担当の作業スタッフが50~60分ほどでお伺い。美和ロックのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一が付いていて、両方のカギ穴に木くずが詰まっていました。修理も可能かと思われましたが、後日また効かなくなっても保証ができないため交換の方が無難だとご案内し、新しいカギに交換を行いました。

更新日: 2021-12-14

70代くらいの女性から、「鍵持たずに外に出たあと、なんでか鍵が閉まっちゃったんです。三重郡川越町のビルなんですけどれくらいで来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

この日は風が強かったので、勢いよくドアが閉まった拍子にロックがかかったのかもしれないと言っていました。女性は携帯なども何も持っておらず、同じビルにお住まいの方に電話を借りて弊社に連絡をくれたそうです。時間は三重郡川越町担当の作業スタッフが40~50分で行けたので、女性にはご自身のお部屋の前で待っていてもらうようにお願いしました。受付後の連絡手段がないため、事前に女性の服装などを確認させてもらい、その後無事に落ち合うことができました。

更新日: 2021-12-07

三重郡川越町のアパートにお住まいの60代くらいの男性より、玄関のカギを紛失してしまったので作業に来てもらえないかと玄関開錠のご依頼がありました。

おそらく今後カギは出てこないと思うので、防犯のためカギ交換もしてもらいたいのと、大家さんに渡しておくためのカギも追加で作ってほしいとのことでした。三重郡川越町担当の作業スタッフが近隣で作業中だったため、そちらが終わり次第40分ほどでお伺いしました。カギはMIWAのU9RA。ドアスコープを使っての開錠を行い、同じ種類のカギに交換。もともと部品として付いている合鍵3本をお渡しし、作業時間20分ほどで終了しました。

更新日: 2021-12-02

三重郡川越町の保育園の、保育士の女性からのご連絡です。鍵がなくて開けられない。園児ももうすぐ到着するので、非常に困っている。出来るだけ早く来てほしいが、時間はどれくらいで来られますか?とのお問い合わせです。

保育園の玄関。施設長が鍵を持って帰ってしまって、そのうえ今日は遠方に出張なので、鍵がないそうです。元々は自動ドアになっていたが、今は手動で開閉しているので、自動ドアの機能はないそうです。先生たちは、すでに全員到着しているそうです。三重郡川越町担当の作業スタッフが20~30分で到着できたが、時間もないし、他に開ける場所もなく、破壊開錠で対応したそうです。施設長に連絡して、閉められないと困るので、シリンダーの交換をして終了したとの報告でした。

更新日: 2021-11-26

三重郡川越町の一戸建てのお宅のお住まいの50代位の男性から「合鍵を失くしてしまったので新たに作ろうと思ったが、付属のカードがなく作れないので鍵を交換してほしい」とお電話をいただきました。

ご使用されているのはイスラエル製のマルチロックという鍵。付属のカードを再発行するために鍵を送ることが出来ない上、15年以上使用しているので防犯上鍵の交換をご希望でした。三重郡川越町の作業スタッフが50~60分で色々な部品を持ってお伺い。しかし、マルチロックの鍵が使用しやすい上に、合鍵を勝手に作られないことや防犯性能が高いことがお客様の安心感につながっているようで、またマルチロックの鍵をご希望でした。30分程で上下二ヶ所の鍵交換が終了しました。

更新日: 2021-11-17

「朝の出勤時に、駅のホームに財布や免許証や家の鍵が入った袋を置き忘れた。仕事が終了したので、これから帰宅する。警察に届け出する前に、鍵を開けに来てほしい。」と、三重郡川越町のアパートにお住まいという女性からのご連絡です。

実家に帰ったお土産をいつも持っているバッグに入れたらいっぱいになったので、鍵などを、いつもは使わない袋に入れて持っていたら、うっかり置き忘れたそうです。家の中に身分証や、カード類は置いていたので良かったとの事。三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~40分でお伺いして、ドアスコープからの開錠をしてきたのですが、その後駅から落とし物で預かっていると連絡あったそうです。でも、受け取れるのは明日になるので、どちらにしても開けてもらってよかったと仰っていたそうです。

更新日: 2021-11-10

「玄関に入れなくて困っているので来てほしい。なんか変なんだけど、鍵は回すといつも通り開くのに、何かが引っかかっていて扉が開かない」とのこと。鍵が歪んでいたりはしていないそうです。「三重郡川越町にはどれくらいで来てもらえますか?」とのお問い合わせでした。

60歳代の男性からのご連絡です。戸建ての家に住んでいる。こんなこと今までなかったし、鍵のせいだと思うが、よくわからないとの事。状況としては、デッドボルトあるいはラッチボルトの不良によって開かなくなっている感じです。三重郡川越町担当作業スタッフが、30~40分でお伺いして作業しました。報告の内容としては、やはりデッドボルトが曲がって、ストライクにはまり込んでしまったようです。電動工具で切断して、ケース交換してきたそうです。

更新日: 2021-11-02

三重郡川越町にあるマンションの一室のリフォームをしているが、玄関の鍵を紛失してしまったので、明日の朝、鍵を開けて交換もしに来てほしいとのお問合せです。リフォーム会社の男性からのご連絡です。

もちろんリフォームの契約書お持ちです。また、作業終了後には、ご本人が鍵の交換をされることになっているので、簡単な鍵でいいそうです。これから1ヶ月くらいかけて作業するが、明日の朝他の職人も来るので、遅くとも9時には来てほしいとの事。三重郡川越町担当作業スタッフが8時半に向かいました。玄関は破壊開錠して、そこから鍵交換。MIWAのディンプルキーが付いていましたが、作業中だけの使用なので、比較的リーズナブルなMIWAのU9で取付完了しました。

更新日: 2021-10-26

「三重郡川越町に本日引越してきた。玄関の鍵は1ヶ所付いているが、かなり劣化も見られるので古いと思う。新しい鍵への交換しておきたい。いつ頃来て交換してもらえるだろうか?」と、男性からの連絡です。

鍵の種類は何でもいいが、今付いている鍵には、MIWAと書かれていて、まっすぐした鍵と言われたので、ディンプルキーが付いているようです。見てからにはなるが、MIWAであれば、本日対応できるだろうと伝えて、三重郡川越町担当作業スタッフが、40~60分でお伺いしました。作業スタッフが見ても鍵の動作はかなり良くなかったので、交換は妥当な選択と感じたそうです。話もスムーズに進み、MIWAのディンプルキー1ヶ所交換を15分で終了できたそうです。

更新日: 2021-10-19

三重郡川越町内の一戸建てにお住まいの男性から、「玄関の鍵が閉まらなくなることが度々あるので、修理か交換で見てもらいたい」とお困りの電話がありました。

不具合は1年ほど前から続いているらしく、今までに2回くらい鍵屋さんを呼んで修理をしてもらったそうです。しかし、日が経つと同じような症状を繰り返してしまう状態だということでした。不具合を繰り返すなら、交換してしまった方がいいのかもしれないですねとお伝えしつつ、三重郡川越町担当の作業スタッフが見に行くことになりました。結果、鍵はもう20年以上使っているものだったらしく、かなり部品の劣化が進んでいたようなので、やはり交換することになりました。

更新日: 2021-10-12

自分でトイレのノブを交換していたが、まだ、トイレ側のノブしかつけていない状態で、ドアを押してしまったら、開かなくなってしまった。中に人はいない。直してほしい。三重郡川越町にあり、同じ借家が3軒並んだ端っこのお宅だそうです。

「鍵の取り付けもなかなか時間かかって上手く出来ないし、結果この状況で、どうなっているのか全く分からないので取り付けもお願いしたい。」との事。担当作業スタッフが三重郡川越町にある現場のお宅へ、40~50分で到着できました。まずはドアノブに損傷があると使い物にならないので、どうかなと思っていたそうですが、外したドアノブは使える状態だったそうです。全部取り外して最初から付け直すと、「本当に疲れた。最初から頼めばよかったのね。」と言われていたそうです。

更新日: 2021-10-05

20代くらいの女性から、「家に帰ってきたら鍵穴に鍵がささらなくなっていた。これでは家に入れないので来てもらいたい。」とお困りの電話がありました。お住まいは三重郡川越町内のアパートでした。

女性は学生さんで一人暮らしをしているらしく、近くに頼れる人もいないため、突然のことに困り果てての電話だったようです。三重郡川越町であれば対応できる作業スタッフがいるので安心してほしいことを伝え、到着まで30~40分ほど待ってもらうことになりました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、特に部品の不具合ではなく鍵穴の中の埃や汚れが原因での症状だったようです。そのため、鍵穴の洗浄にてスムーズに開けられるようになったと報告がありました。女性も安心していたそうです。

更新日: 2021-09-28

リフォーム会社の男性からです。以前お伺いした三重郡川越町のお宅の男性から、「電気錠が閉まって、開かなくなっている。どうしたらいいだろうか?」と、相談されている。「出来るだろうか?」とのお問い合わせがありました。

三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~40分で、急いでお伺いすると、付いていたのは最新の玄関引戸カードキー錠。お取り扱いしていないカードキーで、不具合なので余計に対応していないと伝えたそうです。開錠に関しては、裏の庭側の窓の鍵、クレセントを特殊工具で開錠できたので、家の中には、入っていただけました。鍵に関しては、保証期間内のようなので、メーカーへ連絡して対応してもらうよう伝えたそうです。

更新日: 2021-09-24

店舗兼住居の住居のほうにエアコンを取り付けようと業者さんを呼んだ時、ドアの鍵は開いたがノブが回らず開かなかったと、三重郡川越町にお住まいの50代くらいの女性から入電がありました。

業者さんは又来るよと言ってくれたので帰ってもらったとのこと。鍵穴に鍵をさして回すとカチャっと音はするので鍵自体は開いているものの、ノブを回してもドアが開かないようです。お客様いわくドアの隙間から見える側面についているラッチボルトが引っ込まないことが原因だと思うとのことでした。電話越しで何度も無理やり開けようとする音が聞こえたので、状況悪化しないように触らないでお待ちいただくようにご案内し、三重郡川越町のエリアスタッフが30~50分で伺うことになりました。

更新日: 2021-09-15

マンションの鍵交換をしたいのですが、見積もりに来てもらえますかと、30代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。三重郡川越町のマンションからお引越しをされる前だそうで、どこかで鍵を紛失してしまったそうです。

退去する際に、鍵を紛失してしまったことを大家さんに話したところ、防犯上危ないので鍵交換をしてくれと頼まれたそうです。大家さんに見積書を見せて許可をいただいてからの作業になるので、まずは見積もりを出しに来てほしいとのことでした。三重郡川越町担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、その日の14時ごろにお伺いすることになりました。その日は見積書をお渡しし、後日作業日程が決まったので再度お伺いして交換作業を行ったそうです。

更新日: 2021-09-07

三重郡川越町の団地にお住まいの60歳代位の男性の方からの電話連絡で、自宅の家の鍵をどこかに落としてしまったとの内容でした。家に入れなくて困っているので開けてほしいとの作業依頼でした。

お客様は昔からこの団地に住んでいる方でした。最近、よく鍵を置き忘れることがあって、今日ももしかしたら病院など行った時に忘れたかどこかに落としたかもしれないと言ってました。一人暮らしなので家に入れないとお困りでした。早速、当社の三重郡川越町担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果を確認したら、今回はベランダからの開錠となったとの報告がありました。部屋は2階でしたが当社の作業員は梯子を車に積んでいるため作業的にはOKです。2階の窓のクレセント開錠で対応。玄関の鍵が2ヶ所でピッキング不可のため、ベランダからの開錠の方がお安くなると案内をしての作業となったようでした。

更新日: 2021-08-31

玄関の鍵の交換をしたいのですが、何社かに見積もりを取ってもらってから検討したい。まずは見積もりだけしに来てほしいが可能か?と、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。三重郡川越町の一戸建てにお住まいのお客様でした。

近所で物騒な事件があったので、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換したいと思い、何社か業者に来てもらったそうです。防犯性の高いディンプルキーにするにしても何種類もありますので、現場で見させていただいてから見積もりを出すことになります。見積もり無料で、三重郡川越町担当の作業スタッフがお伺いすることになり、その日のうちにお伺いしました。その日は見積もりをださせていただき、後日作業依頼のお電話をいただきました。

更新日: 2021-08-24

家の鍵を失くしてしまって中に入れないので、鍵を開けに来てほしいですと、50代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。三重郡川越町の一戸建てにお住いのお客様で、携帯もお持ちでないとのお話でした。

お電話は公衆電話からいただきました。玄関の鍵は二か所で、裏には勝手口もあるとのお話でした。寒い日でしたので三重郡川越町担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認し、30分前後で向かうことになりました。携帯をお持ちでないとのことでしたので、服装など特徴をお伺いし、急いでスタッフを派遣。家の前で無事にお客様と会えたそうで、開錠の作業も10分ほどで無事に開き、「助かりました!」と感謝していただいたそうです。

更新日: 2021-08-17

三重郡川越町のマンション1階にお住まいの、オーナー様からのお問い合わせです。自宅の玄関の鍵の調子が悪くて、ずっと苦労している。もう見てもらわないと、いつ開かなくなるか不安な状態とのことでした。

80歳代くらいの女性のオーナー様からでした。かなりしっかりされている方で、ご高齢とは、思えない快活さでした。「鍵の交換かしら?」と、聞かれたので、「三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いするので、よく見てからきちんと説明する。そのうえで、相談していただきたい」とご案内。報告では、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換されたそうです。アパートの鍵の不具合の時もお願いすると言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-10

住んでいるマンションの鍵を失くしてしまった。今は自宅にはいないが、60分以内には戻れるとの事。時間に合わせて、開ける作業に来てもらいたいと、三重郡川越町にお住まいと言う男性からのご連絡です。

勤務先からのご連絡でした。時間に合わせて、三重郡川越町担当作業スタッフが、お伺いできるとご案内。鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いているが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープは無く、郵便受けはあるそうです。ディンプルキーは、破壊開錠しか開けることできないので、他の場所から開錠作業。でも、なかなか難しい感じがします。案の定、現場で見てみると、郵便受けからの開錠はできない。窓のクレセントもシャッター閉めていたのでできない。破壊NG。撃沈で帰ってきたとの報告でした。  

更新日: 2021-08-04

30代くらいの女性から、「会社の入口の鍵なんですけど、最近回りづらくて、開け閉めに苦労するので見てもらいたくて。」とお困りの電話がありました。三重郡川越町内にあるマンションの、1階テナントに入っている会社さんということでした。

鍵は今のところ頑張れば開くようですが、ガチャガチャと15~20分くらい粘ってやっとなことが増えてきたとお困りでした。また、「17時で営業が終わるのでそれまでに直してもらえると助かる」ということだったので、三重郡川越町担当の作業スタッフを14~15時頃に行けるよう手配しました。その後、入り口の鍵はかなり古い玉座だったようで、不具合は経年劣化による部分が大きかったようです。そのため、新しい部品へと交換することになり、この機会にと防犯性の高いディンプルキーに替えたようです。

更新日: 2021-07-28

30代くらいの女性から、「玄関なんですけど、鍵は持ってて開くんですけど中のチェーンがかかってしまってるみたいで入れないんです。」とお困りの電話がありました。お住まいは三重郡川越町内の一軒家ということでした。

チェーンをかけたような覚えはないということでしたが、「家を出るときに風が強かったから、閉めたときの勢いでチェーンまでかかってしまったのかもしれない」と言っていました。いずれにしても中に入れないのでは困るので、三重郡川越町担当の作業スタッフを20~40分で行けるように手配しました。その後チェーンは、作業スタッフの持っていた工具で無事外すことができたようで、女性も一安心していたと報告がありました。

更新日: 2021-07-20

少し外に出たら、勝手に玄関の鍵が閉まってしまった。「管理会社にも連絡つながらないし、こういう時は鍵屋さんでいいんですか?」と、男性からのお問い合わせです。三重郡川越町の玄関開錠です。

開錠で向かうとご案内。「自動施錠ということではない。中途半端に鍵が下りかかっていて、閉めた勢いでかかってしまったんだと思う。幸い、バッグは持って出たので、携帯も財布などもある。」とのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフが、40~60分で向かえるとご案内。アパートの駐車場に停まっている車内でお待ちになるとのこと。2ヵ所のうちの1ヶ所の鍵が下りたようなので、鍵穴1ヶ所の開錠を、ドアスコープを使って、壊さずに開錠できたそうです。

更新日: 2021-07-13

三重郡川越町の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からの連絡です。「家の鍵を1本紛失してしまったので交換をお願いしたいんですが、やってますか?」とお困りでした。

スペアキーで出入りは出来てる状態でした。「今日また夕方に出かけなきゃいけなくて、でももし何かあっても嫌なので、出かける前に交換しておきたいんです」とのこと。三重郡川越町担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30~60分で行けるスタッフがいたので手配。鍵穴を見させてもらって色々相談し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。「安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

更新日: 2021-07-07

「鍵の滑りが悪いので修理をお願いしたいです」と、三重郡川越町の40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。マンションにお住まいとのこと。

家にある潤滑剤を使ってみたら直りますかね?とお客様。鍵穴専用のものですか?と聞くと、一般的な油のものとのこと。鍵専用以外の油を使ってはいけないですとお話。「え!」と驚いてました。埃やゴミが油に付着して鍵の故障につながると説明。三重郡川越町エリアの作業スタッフに確認し、40~50分ほどで手配。分解洗浄を行いトラブル解消しました。鍵穴専用潤滑剤の購入もされたとのことでした。

更新日: 2021-06-30

アパートの鍵を紛失して中に入れない状態。中に合鍵はあるそうです。場所は三重郡川越町とのこと。20歳代くらいの男性からのご連絡。「来てもらい開けてほしいが、時間はかかりますか?」とのお問い合わせでした。

付いている鍵は簡単な鍵と言っても、近年は防犯性が高い鍵が主流となっており、鍵穴から開錠できる鍵は少なくなっているとご案内。合鍵あるというので、出来るだけ壊さないように開錠するように色々みさせてもらうが、最終的なことは、どの場所から開錠するかで、時間や料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、三重郡川越町担当の作業スタッフが、30~40分で伺いました。到着後、ドアスコープからの開錠で無事に鍵を壊さず開けられたそうです。

更新日: 2021-06-22

40代ぐらいの女性から「鍵が壊れているのか、家の中には入れるんですけど、開けづらくって不便なので交換って対応してもらえますか?」とご相談のお電話がありました。ご自宅は三重郡川越町の一戸建てのお家です。

「最近開け閉めする時、硬くってなかなか鍵が回らないんです。だいぶ力を入れないと開かないし、開かなくなったりしたら困るから、来てもらえますか?」とお困りのご様子。三重郡川越町担当の作業スタッフに確認したところ、夜遅い時間のご依頼でしたが90分前後で向かうことが出来ました。鍵穴を交換して新しい鍵をお客様にお渡しし、無事作業終了したとのこと。「当日中に対応してもらえてよかった」とお客様にもご満足いただけたそうです。

更新日: 2021-06-16

自宅の玄関のドアが開けにくくなっているので、修理をしに来てほしいですと、60代の女性のお客様からご連絡をいただきました。三重郡川越町の一戸建てにお住まいのお客様で、玄関ノブの不調が原因なんじゃないかとのお話でした。

鍵の開け閉めは問題ないが、恐らくラッチが引っかかって、扉自体の開け閉めがしにくくなっているとのお話でした。三重郡川越町担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いができるとお客様にご案内しました。「そんなすぐ来ていただけるんですか」と驚いたご様子でご依頼いただきました。スタッフが現場で見てみると、確かにラッチボルトの不具合だったようで、部品の交換をして無事に作業を終えたそうです。

更新日: 2021-06-09

三重郡川越町の一戸建てにお住いの50代位の女性の方からの連絡で、玄関の鍵が壊れているかもしれないとのこと。玄関の鍵が開かなくなってしまったら困るので修理か交換してほしいとのご相談でした。

早速、三重郡川越町担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。出入りは裏口からできるが、あまりにも不便なので出来るだけ早めに直してほしいとの事。以前、ご主人が自分で取り付けた鍵と言ってました。ホームセンターにあるものを付けたので、防犯が少し気になるし、また同じことになると困るので、この際だから交換してもいいとのこと。やはり交換作業となったようです。鍵もかなり古くて、部品を取り寄せするのに時間もかかるため、ご相談の結果、交換をしたとのことでした。

更新日: 2021-05-31

三重郡川越町のマンションにお住まいの40歳代くらいの男性の方から、玄関のドアの鍵が回した時に折れてしまったとお電話ありました。家には家族がいたので家には入れるが、鍵がどうしても抜けないと言ってました。

合鍵があるので鍵は作ってもらわなくても大丈夫ですが、家の鍵を外から閉めれないので、どうにか今日中に対応してほしいとのご相談でした。明日も家族は仕事や学校なので、鍵が閉められないと困るとのことです。さっそく、三重郡川越町担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に、鍵抜きで終了。ただ、お客様より、かなり古いタイプなのでこの機会に交換してもいいかなというご相談もあり、交換の見積もりも実施。のちほどご連絡いただくことになったとの報告がありました。

更新日: 2021-05-26

玄関の鍵の交換をしてほしいと、50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。お電話をいただいた方は代理でお電話してくださったそうで、交換をご希望なのは、三重郡川越町の一戸建にお住まいの女性の方だそうです。

詳しくお話をお伺いすると、鍵を紛失してしまったそうで、何とか別の場所から家の中には入ったとのこと。それを聞いたご友人の女性が、防犯上の理由から交換をした方がいいと提案し、こちらにお電話をいただいたそうです。本人様はご高齢の方なので、ご友人も立ち会うため、夕方頃に来てほしいとのご希望でした。三重郡川越町担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、16~17時ごろにお伺いすることになりました。

更新日: 2021-05-19

三重郡川越町の賃貸アパートにお住まいの30代くらいの男性より「カギを待たずに出てしまい、家に入れなくなってしまったので、カギ開けをお願いしたい」とのお電話がありました。

携帯も持たずに出てしまったので、近くの交番で電話を借りてかけていただいたそうです。今日はご家族も帰らないとのことだったので、三重郡川越町担当の作業スタッフ3名ほどに当たり、最短で向かえる40分ほどの者ですぐに出動させました。到着前のご連絡ができない状況だったため、念のためお客様の服装をお聞きし、到着時間前には玄関の前でお待ちいただけるようにとご案内しました。無事お客様と会うことができ、問題なく開錠もできたと作業スタッフから報告が上がり、ホッとしました。

更新日: 2021-05-12

三重郡川越町にご実家のある30代くらいの女性から「実家の両親から電話があって、家の鍵を失くしたから合鍵持ってきてと言われたけど、近所で失くしたようなので交換した方がいいと思い電話しました」とのお問い合わせがありました。

娘さんはご実家の鍵を一本お持ちなので、届けることは幾らでもできるが、失くした鍵を誰かが拾って侵入されたら怖いと思い、鍵交換のお電話をくださいました。「両親は高齢になってきて、家にいることが多いので、ますます心配なんです」と不安そうな様子。またこれからご実家に行くので、一緒に立ち合ってくださるとのことでした。玄関は横に引く引き戸。サッシが重なる真ん中部分に鍵穴一ヶ所あり。引き戸錠も様々なものを車に積んでいるので合う物に交換するとお話し、40~50分後に伺うことになりました。

更新日: 2021-04-27

「玄関の鍵が内側から開かないので家から出られないんです」と動揺した様子で20代くらいの女性からお電話をいただきました。三重郡川越町にあるメゾネットタイプのアパートの二階にお住まいとのことでした。

玄関は一階、お部屋は二階というメゾネットタイプの物件。内側から開閉するときのつまみ部分が固くて、右にも左にも動かないとのこと。そのため家から出られないので困っているとのご相談でした。すぐに三重郡川越町の作業スタッフが30~40分で現場に到着。鍵を預かり外側から開錠してみると無事に外側からは開錠できたそうです。開錠後、内側のサムターン部分の修理と調整を行うと、スムーズに回るようになったそうです。「今日は管理会社も休みで連絡が取れなかったので助かりました」と、とても喜んでいただけたとの報告でした。

更新日: 2021-04-21

家の鍵が壊れて中に入れないので、開けに来てほしいと、20代くらいの男性の方からご連絡をいただきました。三重郡川越町にあるご自宅マンションの玄関ドアの鍵で、家の中に入れなくて困っているので、できるだけ早く来てほしいとの希望でした。

鍵はお持ちなのかと聞いてみると、電子錠だそうで、恐らく電池切れなのではないかとのお話でした。原因含め、どのように開けるかは見てからになるので、最短の時間でお調べしますとお伝えし、三重郡川越町担当の作業スタッフに確認いたしました。ちょうど近くで作業をしていたので、30分ほどで到着できるとお伝えすると「助かります、急ぎでお願いします」とご依頼をいただきました。道路がすいていたそうで、25分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に家の中に入れたそうです。

更新日: 2021-04-06

「ゴミ出しに出ていた60代くらいの女性が、締め出されてしまって困っている」と、お隣に住んでいる友人の60代くらいの女性からの連絡がありました。三重郡川越町にある一戸建てのお宅とのことです。

ゴミ出しに出ている間に、お孫さんが鍵をしめて外出。そのまま気が付かずにお庭の手入れをし、家の中に入ろうとしたときに鍵が閉まっていることに気が付いたようです。お隣さんに事情を話し、今はお隣さんの家の中で待たせてもらっているとのこと。すぐに行ける三重郡川越町の作業スタッフが30~40分で伺うことになりました。鍵は丸いドアノブの真ん中に鍵穴あるタイプ。昔ながらのギザギザした形状の鍵だったのでピッキングにてすぐに開錠。お隣さんも一緒に立ち合ってくれ「良かったね~」と、とても喜んでくれたようです。

更新日: 2021-03-31

三重郡川越町のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「鍵を失くしてしまって家に入れないので開けてほしいんですが」とのお問合わせ。すぐに行けるお時間など調べました。

お出かけをしていて、帰ってきたら鍵がなくなってることに気付いたみたいです。家に入れないので「なるべく早めに来てほしい」と言ってました。すぐにお時間を調べ、三重郡川越町にいる作業スタッフで、一番早い者が40分ほどでお伺い可能だったので手配。「寒いのですぐ近くのコンビニで待ってます」とのことで、到着前にお電話してから伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、ディンプルキーがついてました。幸い覗き穴がついていたので、特殊開錠というかたちで鍵穴を壊さず開けることが出来ました。

更新日: 2021-03-24

三重郡川越町の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵の交換を検討しているのですが、他にも何ヶ所か交換したいと母が言っているので、一緒に見てもらえませんか?」とご連絡がありました。

築30年弱の一戸建ての家。今まで特に不具合なく使用してきたが、昔ながらの両側ギザギザした鍵を使用しているので、防犯面でお母様が心配しているとのこと。というのもここ最近、近所で何件か空き巣被害があったため、うちは大丈夫なのかと気にしているとのことです。玄関にも勝手口にも上下二ヶ所鍵穴あり。また、一ヶ所窓ガラスの鍵も壊れかかっているので交換してほしいとのご相談でした。60分前後でお伺いとなりました。ご希望としては鍵穴からピッキングできない鍵がいいとのことで、玄関と勝手口の鍵穴計四か所、ディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2021-03-18

「鍵を失くしてしまい、家の中にスペアもない、開けてもらって、鍵を作ってもらうことは出来るんでしょうか?家族はいないので、中に入る方法がなくて、困っている」とのこと。三重郡川越町の戸建てにお住まいの、男性からのご連絡です。

上下に2ヶ所ついている鍵で、両方とも閉めているそうです。「寒いので、車の中で待っているから、お願いしますね」とのこと。作業スタッフが、40~50分で急いで向かうとお伝えしました。ご高齢の男性ですが、免許証はお持ちというので、良かったです。平屋のかわいい家だったそうです。合鍵もないので、開錠して、ディンプルキー2ヶ所の交換をしてきたそうですが、窓のクレセントの調子も悪いというので、クレセント2か所の交換も、ご依頼いただけたそうです。

更新日: 2021-03-10

「玄関の鍵を紛失してしまったので、ご連絡したんですけれども…」と30代の男性の方からお電話をいただきました。ご自宅は三重郡川越町にあるマンションだそうで、家の前で待っているので、すぐに来てほしいとのことでした。

出先から帰ってきたところ、鍵がないことに気づき、こちらにお電話をしていただいたそうです。おそらく家の中にスペアキーがあるので、開けていただくだけで結構ですとおっしゃっていました。20~30分でお伺いできる作業スタッフがいるとお伝えすると「じゃあ、お願いします」と言っていただけました。「なるべく急がせます」とお伝えし作業スタッフを出動させました。20分ほどで到着し、10分程度の作業で玄関ドアを開けることができたそうです。

更新日: 2021-03-02

30歳代くらいの男性から、鍵を紛失したので、玄関の鍵を開けてほしいとご連絡をいただきました。免許証の住所は変更していないので現住所と不一致との申し出ありましたが、郵便物や賃貸契約書が家の中にあるとのことなので、お伺いは可能とお伝えしました。

三重郡川越町のアパートの開錠です。オートロックの設備はないので、玄関の前で待っているとのこと。作業スタッフが20~30分でお伺いしました。ところが、お伺いしてみると、建物の管理会社特有のカードタイプの鍵が付いていて、破壊開錠しかできない。その上、他の開錠できる場所もなく、困った状況に陥ったようです。お客様が管理会社に連絡。開錠に関しては、壊してもいいのでそちらでやってほしいと言われ、鍵の交換は、翌朝に管理会社が来るということになったそうです。

更新日: 2021-02-26

早朝の玄関開錠のご依頼です。三重郡川越町にある12階建てのマンションの10階にお住まいとおっしゃる男性から「昨晩鍵を失くした。家に入れないので、鍵屋さん探したが、どこにも電話が繋がらず、途方に暮れていたので、繋がってホッとしている」とのお電話がありました。

作業スタッフの到着時間30~60分をご案内すると「あ~よかった~やっと中に入れる」と、とても喜んでいただけました。鍵穴は1カ所。オートロックは、暗証番号なので入れるし、裏門からも入れるそうです。家の中にも鍵が1本もないので、できれば交換もしてほしいとのご依頼でした。破壊開錠だと音がうるさく、早朝なので近隣に迷惑かかることを考慮して、ドアスコープから開錠して、問題なく、シリンダー交換の作業へ進んで終了できたそうです。

更新日: 2021-02-17

三重郡川越町のマンションの玄関の鍵が、中から開かなくなっている。 修理してほしいとのご連絡です。18時には外出の予定があるそうで、間に合うか心配されていました。

三重郡川越町担当の作業スタッフが向かえる時間は、今から30~40分。なるべく急いで向かいますが、 修理か交換になるのかによっても、作業時間が変わってくるので、それによって現場で相談してはとお伝えしました。幸い、予定より早めに到着出来たとのこと。さっそく鍵を見たところ、外からも開かない状態で、壊して開けるしか方法が無く、破壊開錠してシリンダー交換することになったそうです。それでも、18時の外出には充分間に合ったので、喜んで頂けたとのことです。

更新日: 2021-02-09

三重郡川越町の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から、テレビで空き巣被害のニュースを見たら、うちのと同じで、古くてすぐに開けられてしまうやつだったので交換を考えているとお電話ありました。

「昔からの鍵で古いとは思っていたが、あっという間に開けられてしまうのを見て怖くなった。一人では決められないので、主人がいる時に見積もりと鍵の説明も聞かせてほしい」と言われてます。鍵の防犯性が気になるとお問い合わせいただくお客様が多くなっています。当店では、お見積り無料でお伺い、いくつか鍵を持っていってご説明、ご予算にあわせてご相談させていただいております。ご主人がお帰りの18時頃にお伺いし、防犯性が高いディンプルキーに交換させていただきました。

更新日: 2021-02-03

三重郡川越町内の戸建てに住む60代くらいの女性から「家の近くで鍵を失くしたみたいで、ちょっと心配だから鍵穴ごと新しいのに交換してもらいたいんです」と、お困りの電話がありました。

鍵を失くしたことに気づいたのが翌日になってからだったのと、思い当たるところを探したけれど見つからなかったことから、やっぱり心配だから交換してしまおうとなったそうです。早く来てもらえたほうが安心だということで、作業スタッフを30~60分で行けるように手配しました。玄関の鍵は2ヶ所、上下同一キーで使えるタイプが付いていたようで、交換後も同じタイプでMIWAのU9を取り付けたと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

80代くらいの女性から「もしかしたら、玄関の鍵を外で失くしたかもしれなくて。不安だから交換してもらいたいと思うんですけど」と、お困りの電話がありました。お住まいは三重郡川越町内の一軒家ということでした。

女性によると、2本持っていた鍵がいつの間にか1本なくなっていたそうで、家の中を探しても見つからなかったそうです。そのため外で失くしているかもしれないとなったようで、作業スタッフが防犯のために交換へ行くことになりました。玄関の鍵は上下に2つ付いていて、同じ鍵で開け閉めできるものでしたが、予算の都合もあり今回は上の鍵だけを新しくディンプルキーへ交換したと報告がありました。

更新日: 2021-01-20

三重郡川越町のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵が開け閉めしにくいので見てほしい」とのご相談のお電話がありました。さっそく、担当の作業スタッフが行ける時間を調べました。

鍵はマルティロックの鍵を使ってるみたいです。取り付けてから、すでに何年かは経ってるとのこと。鍵の開け閉めがしにくいのと、ドアノブも少しガタガタしてるので、それも一緒に見てほしいと言ってました。お時間は30~60分で手配。到着後、まず鍵穴の方に関しては、分解清掃によるクリーニングで症状は改善され、ドアノブの方は多少緩んでいたので調整修理して終了したとのことでした。

更新日: 2021-01-13

50代くらいのアパートの大家さんの男性からのご相談です。「鍵が開かなくなって、入居者の人が家に入れなくて困ってるので、鍵開けに来てほしい」とのこと。場所は三重郡川越町でした。

どうやら鍵はあって、回るけど開かなくて家に入れないそうです。大家さんはアパートのすぐ横に住んでいて、大家さんも入居者さん本人も一緒に立ち会い可能。大家さんが支払いするとのこと。行ける時間を確認し、最短で30~60分で行ける作業スタッフがいたので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着してみると、ガチャガチャしたのか何とか鍵は開いて入れたようで、修理というかたちで見ることになりました。鍵穴の調整と修理をして、鍵穴内部の清掃もしたとのことです。

更新日: 2021-01-05

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「鍵が抜けなくなってしまったんです…鍵抜き作業をお願いしたいんですが」とお困りの様子でお電話がございました。

今日近くのホームセンターで合鍵を作ってもらったが、その鍵をさしたら抜けなくなったようです。元の鍵が歪んでいたので、作ってもダメかもしれないと言われたけど、無理に作ってもらったとのこと。ホームセンターは営業時間外なので連絡が取れずお困りの様子でした。料金が発生する旨を説明し、ご了承頂いたので、今から30~40分の最短の時間でお手配しました。鍵の内部が壊れてしまっていたため、アルファの鍵に交換したとのことです。

更新日: 2020-12-23

50代くらいの男性から「会社なんですが、壊れたのか玄関の鍵が開かなくなってしまって。これって交換してもらうことはできますか?」とお困りの電話がありました。会社は三重郡川越町内で、通常の一軒家のような建物だということでした。

裏口から建物の中には入れているらしく、玄関も内側からだったら開けられるようでした。しかし、外側からは鍵が回らず開かないというので、作業スタッフが40~50分で行くことになりました。その後現場にて。男性としては交換希望だったようですが、シリンダーはまだ使える状態で、オーバーホールにて対処できる範囲の不具合だったようなので、交換はせず修理で対応したと報告がありました。男性も「そのままの鍵でまだ大丈夫ならその方が良い」と言っていたようです。

更新日: 2020-12-15

50代くらいの女性から「玄関の鍵が開かないので見てもらえますか?」とお電話がありました。ご家族がいたので窓から出入りは出来てるとのこと。お住まいは三重郡川越町の戸建てでした。

どうやら1段階までしか開かない、最後までちゃんと回らなくて開かないようです。娘さんがお家にいたので窓から開けてもらって、中に入ったものの、玄関の鍵は内側からも開かなかったみたいです。お時間お調べし、40~60分で手配。到着近くなった際にお電話を入れ、玄関開かないので、到着した時にはお客様外で待っててくれました。それから鍵の状態見させてもらって、まずは開錠作業後、ケースの修理、調整、清掃作業をし、作業は終了しました。

更新日: 2020-12-09

世帯主の男性からの連絡。ご本人様は現在、出張中だそうです。高齢の親が家に一人でいる。姉が今日、様子を見に行ったら、内鍵が開かなくて入れない。中にいる親からも何の応答もない。心配なので向かってほしいとのご依頼でした。

場所は三重郡川越町の戸建てのお宅。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。すぐに行ってほしいと依頼されました。現場では、内鍵ではなく、玄関の鍵が1ヶ所は開くが、もう1ヶ所が開かない状態でした。到着した時には、中の親御さんからも応答があり、中から開くか試してもらいましたが、どうにも開かなかったようです。完全に故障していたので、結局2ヶ所のシリンダー交換になったそうです。内容は全く違ってしまいましたが、ご無事で何よりでした。

更新日: 2020-12-01

三重郡川越町の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしい」とお電話ありました。今は仕事中みたいで、夕方の訪問のご希望でした。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか?」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

更新日: 2020-11-25

三重郡川越町の女性から、マンションの鍵を紛失したので開錠に来てほしいとのこと。オートロック有りのマンションですが、オートロックはテンキーなので、暗証番号で開けることができるそうです。時間はどれくらいかかりますか?との問い合わせでした。

30分でお伺い出来るとご案内。マンションの中で待っているので、連絡もらえれば内側からオートロック開けますとのことでした。作業スタッフが今の現場から急いで向かいました。夜間はオートロックに入れているのは重要なので助かりました。築5~6年の建物ということで、もちろん鍵はディンプルキー、ドアの内側も防犯サムターン付きでした。厄介ではありますし、料金も少し高めにはなりますが、特殊工具とベテランの技術で、壊さずに開錠することが出来たようです。

更新日: 2020-11-17

三重郡川越町の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵が抜けなくなっちゃったので来てもらえますか?」とお電話ありました。お家には入れてる状態とのことでした。

玄関の鍵は2ヶ所で、上の鍵が以前から調子悪かったみたいです。鍵も回らず、ささるけど抜けない状態で、たまたまお家にご家族がいたので中から開けてもらったとのこと。上と下の鍵は同じ鍵ではなくて別々の鍵だそうです。鍵抜き修理ができるかは状態見てからになるとお話し、40~60分で手配。到着後、鍵の状態を詳しく見させてもらいましたが、どうしても抜けなかったので、交換になることをお話。「仕方ないですよね」と了承いただけました。もともとディンプルキーがついてたので、新しい鍵もディンプルキーをつけたとのことです。

更新日: 2020-11-09

三重郡川越町の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしい」とお電話ありました。今は仕事中みたいで、夕方の訪問のご希望でした。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか?」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

更新日: 2020-11-05

三重郡川越町一戸建てにお住まいの女性宅の玄関開錠のご依頼。一緒におられる担当のケアマネージャーの男性からお電話でした。どれくらいで来られますか?とお急ぎのご様子でした。

鍵を持たずに外出している間に、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまい、遅くまで帰らないようです。高齢の女性で、暗くなって寒くもなってきたので、早く来てくれるところを探しているとのこと。近隣の作業スタッフ数名に確認し、一番早い者で20~30分のご案内でした。「やはりそれくらいはかかるんですねー」と悩まれ、もう1軒だけ当たってみたいと検討になりましたが、その後すぐにお電話があり、依頼されました。

更新日: 2020-10-27

リフォーム業者の40代くらいの男性からお電話。「リフォームが終わった戸建ての物件があって、そこの玄関の鍵を交換してほしいんです」とのこと。場所は三重郡川越町でした。

施主さんの方から「工事が終わったら一緒に鍵も交換してほしい」と頼まれていたそうです。「今日は来られますか?」との問い合わせだったので、担当の作業スタッフの予定を調べ、30~60分でお伺い可能と案内。お電話いただいた方とは別の方が現場にいるとのことで、その方が立ち会い、支払いしてくれるとのこと。連絡先など聞いて、到着前にお電話してから伺いました。施主さんから「防犯性の高い鍵にして」と言われていたようで、ディンプルキーに交換したとのことでした。

更新日: 2020-10-21

三重郡川越町のマンションにお住まいだという女性からのお電話。小学生の息子さんが帰宅して、玄関の鍵を回したところ、鍵が折れてしまって家に入れないでいるので、行って見てもらいたいとのことでした。

お電話いただいたお母様は仕事で帰れないとのことでしたが、「近所に住む祖父が現場に向かっているので、作業の際は祖父が立ち合って、支払いもできる」と言っていました。夕方の道路が1番混んでいる時間帯だったので、最短の者で40~50分程でのご案内でしたが、お時間伝えたところ、大人が一緒だし、車の中で待てると思うとご依頼いただきました。到着前にお電話のうえ、現場にお伺い。幸い、折れた鍵を取り除くことができ、クリーニングして終了したとのことです。

更新日: 2020-10-13

「先月にあった強風の影響でマンションの空き部屋のガラスにヒビが入っているので直したいが、中に入ろうとしたら玄関の鍵穴がさびているのか鍵穴に鍵がささらない」と、三重郡川越町にあるマンションの管理組合の方からお電話がありました。

マンションの管理組合の理事の方からの連絡。鍵は持っていて、鍵穴にさすとなかなか鍵穴に入っていかないとのこと。抜けなくなっても困るから最後までは怖くてさしていないとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き洗浄してみましたが、やはりかなり錆びついてしまっていたため、修理で回復は難しい状態。お客様と相談して新しい鍵穴に交換することになりました。また、別のお部屋も交換作業をしてほしいとのことで一緒に作業してきたそうです。

更新日: 2020-10-07

三重郡川越町にお住まいの30代くらいの女性から、慌てた様子で「今日、鍵修理をお願いしたら来られますか?」とお電話をいただきました。お伺いできるとお話すると「じゃあ、すぐに掛け直します」と、一度お電話を切られました。

10分後に再度お電話あり。「できれば今日の19時に来てほしい」とのことでした。事情をお聞きすると、お子様がお友達のお家の鍵穴に鉛筆の芯をさしてしまったとのこと。鍵自体の開閉はできるが、回りにくいので、中の洗浄をするなり修理をしてほしいとのことでした。お友達のお母様の帰宅が本日19時なので、その時間に来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが19時にお伺い。鍵穴に少し引っかかりがあったため、中をクリーングすると、スルスルと使えるようになりました。いたずらをしてしまったお子様とお母様もやっと安心したようで、何度も謝罪していたようです。

更新日: 2020-09-24

三重郡川越町にある団地の管理室にいる40代くらいの管理人さんからお電話がありました。「最近引っ越してきた人が鍵をなくしちゃったみたいで、今管理室にいるから、鍵屋さん、来てあげて」とのことでした。

まだ入居して一週間のため、免許証の住所変更もしていないようで、管理人さんも一緒に立ち会ってくれることになりました。鍵はMIWAのU9がついているようで、合鍵も一本もないため開錠後に鍵の交換も行ってほしいとのこと。40~50分後に作業スタッフが到着するので、玄関先で一緒にお待ちいただくようにお話して、向かってもらいました。鍵穴は一箇所で防犯性の高いU9を使用。そのまま鍵穴をくり抜いて開錠し、新しいU9の鍵を取り付け。「もうなくさないように気をつけます!」とお客様も反省していたようです。

更新日: 2020-09-17

三重郡川越町の50代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき「家族が、家の鍵と免許証を一緒に紛失したので、鍵の交換をお願いしたいんですけど、お願いできますか?」とのことでした。早急にお調べを取りました。

鍵の紛失はとてもご不安だと思います。お話を伺うと、カバンを紛失したが交番に届けられており、手元には戻ってきたとのことで安心いたしました。しかし、もし合鍵を作られていたらと思うととても不安だとお客様。防犯のため早く交換させて頂くのがご安心かと思いますので、早急に三重郡川越町担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたので、作業スタッフを現場に向かわせました。交換作業も完了したころ「実は、勝手口の鍵も調子が悪いので見てもらえますか?」とのご要望があり、そちらは修理をしたとの報告がありました。

更新日: 2020-09-09

三重郡川越町内に住む50代くらいの女性から「急に部屋の鍵が開かなくなっちゃって、主人が中に閉じ込められてしまったんです。中からも外からも色々やってみたんだけど全然ダメで・・見てもらえますか?」とお電話がありました。

鍵は、外からも中からもドアノブがぐるぐると空回り状態になってしまったそうです。家にあった工具でドアノブを取り外してもみたようですが、それでもダメだということでした。こういった状態だと鍵の内部が完全に壊れている可能性が高いので、それ以上は触らずにいてもらうようお願い。三重郡川越町担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。現場では、やはり鍵が壊れていたようで普通には開けられず、鍵をドリルでくり抜いて壊して開ける作業となったようです。その後ご主人は無事に脱出し、新しい鍵へと交換して終了したと報告がありました。

更新日: 2020-09-02

20代くらいの女性から「玄関の内側に付いているつまみがポロッと取れちゃったんです。自分では直せなさそうなのでお願いしたいんですが…」と相談の電話がありました。お住まいは三重郡川越町内のマンションということでした。

玄関の鍵は上下に2つ付いていて、その取れた方は使わないようにしているため、家の出入りはできているということでした。また、これから出かける用事があるというので、女性の帰宅後18時くらいに作業スタッフが行くことになりました。現場で取れてしまった部品などを見せてもらいましたが、壊れてはおらず、部品が緩んで取れてしまっただけのようだったので、付け直すだけの軽作業で対応することができたようです。念のため、他に不具合がないかも点検して、無事に作業終了したと報告がありました。

更新日: 2020-08-26

「トイレの鍵が開かない」中に認知症のご主人がいるそうです。奥さまからのご連絡で、古い家なので、引き戸になっているそうです。ご主人が出られないでいるので、早く開けに来てほしいとのこと。

三重郡川越町の古い戸建ての家とのこと。ご主人が中から鍵を閉めてしまい、認知所なので開けられないのか、鍵の不具合なのかもわからないとお困りでした。鍵穴もないため、何もすることができなくて、相当焦っているご様子。作業スタッフが、30分前後でお伺いするので、くれぐれもお気をつけてお待ちいただくようにとお伝えし、急いで向かいました。鍵は難しいものではなかったのですが、さすがに鍵穴もないので、横から工具で切断するしかなかったそうです。怖いので、壊れたままにして、今後は鍵はつけないそうです。

更新日: 2020-08-19

三重郡川越町にあるマンションの男性オーナー様からの連絡です。空き室になっている部屋の鍵が見つからないので、開錠してほしいとのご依頼。とりあえず開錠のみだそうです。早い時間ご希望です。

3度目のご依頼なので、受付も簡単に住所確認と今回は308号室と言った内容をお伺いしました。作業スタッフが30~60分で向かうとご案内。同じビルにある自宅で待つので連絡してほしいと言われました。鍵は普通の鍵でと言われたので、リーズナブルだけど防犯性も高いMIWAのU9を取り付けました。一応の防犯性はあることと、料金も手ごろということで、オーナー様がご納得された鍵です。「またお願いするよ。」と言って頂けたようです。

更新日: 2020-07-28

三重郡川越町の60代くらいの女性から「自宅の隣でやっているそろばん教室の入口の鍵穴に、異物が入っていてとれない。通っている子供がヘアピンのようなものを差し込んで、抜けなくなってしまったようで、開かないので来てほしい」とお電話ありました。

「子供がテレビで鍵開けをやっていたのを見て、マネしてみたかったのかやっちゃったみたい。でも開かなかったと謝ってきたんです。今は中には誰もいないが、夕方から教室を使いたいので、早めにお願いします」と言われています。三重郡川越町の担当スタッフに確認し、40~50分でご案内。「鍵穴の中の異物がきれいに取り除けてそのまま鍵が使えるか、壊れてしまって交換しないといけないかなどは、見てからになりますが、もうさわらないでそのままでお待ち下さい」とお願いし、手配を急ぎました。鍵を開けさせていただいて分解したところ、傷だらけだったので新しい鍵に交換になったようです。

更新日: 2020-07-20

三重郡川越町のマンションにお住まいの40代くらいの男性の連絡。「会社で借りてもらっているマンションの鍵を自宅に忘れてきてしまった。今から自宅には戻れないし、明日も通常の勤務なのでどうにか今日中に開けてほしい」とのことでした。

三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分くらいで向かいました。身分証の確認ですが、開けたら賃貸契約者に自分の名前が書いてあるとのことだったので、手元にある住所が違う免許証で一度確認をさせてもらってから、開けた後に賃貸契約書の照合でOKでした。後で作業報告を確認すると、鍵は金属プレートのカードキーでした。ピッキング作業での開錠は不可なため、ドアスコープからの開錠となったとのことでした。無事に開けられてよかったです。運よく合鍵は家にもう1個あったので、明日からも問題ない生活になると喜んでいたようでした。

更新日: 2020-07-14

「自宅の引き戸の鍵なんですけどね、前々から調子悪いなとは思ってたんですけど、ついに開け閉めできなくなってしまったんです」と、40代くらいの女性からお困りの電話がありました。三重郡川越町内の一軒家にお住まいでした。

鍵は中からも外からも開かないようで、とりあえず勝手口や庭の窓から出入りしている状態だということでした。そのため、三重郡川越町担当の作業スタッフに確認を取り、50~60分で行けるように手配しました。作業としては、修理ではなく交換してしまったほうが良いような状態だったので、その旨を女性に説明し、MIWAの引戸錠へと交換したようです。作業後に女性から「なんとなく交換になるかもしれないなとは思ってた。すぐに対応してくれて助かりました!」と言ってもらえたそうです。

更新日: 2020-07-07

「三重郡川越町にあるマンションで、家の鍵を開けてほしい。自分の家ではないが、代理で電話している」とのこと。20~30代くらいの男性の方からのご相談でした。

鍵を出先に忘れてきてしまい家に入れない。自分は友人だが、この家に住んでいる本人も一緒にいらっしゃるとのことで、お電話代わってもらいました。身分証は保険証で確認。住所記載が手書きなので、念のため開錠後に郵便物のご提示もお願いしました。オートロック付きのマンションで、オートロックの中で待たれるようお願い。三重郡川越町の作業スタッフに確認し、最短20~30分ほどで手配。ピッキング防止の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったとのことです。

更新日: 2020-07-01

三重郡川越町のアパート1階にお住まいの20代くらいの男性のお客様より。「家の玄関の鍵開けをお願いしたい。実はさっき来てもらった業者に、開けられないから鍵の交換しないといけないと言われたんですが…」とご不安な様子でお電話がございました。

他の鍵屋さんに鍵を壊すしか方法がないと言われたとのこと。賃貸なのでさすがに…と困った様子でした。他の業者さんがなぜそのような判断をしたのか、実際に見てないので分からないが、鍵によっては同じ方法になる可能性があると説明。ただ、現場の状況によっては、他の方法や場所から開けられることもあるので、作業スタッフを向かわせるとお話。お電話いただいてから30分ほどで到着できました。やはり玄関からは開錠不可。裏に回り、掃き出し窓から特殊方法にて鍵は壊さずに開錠完了。「本当に助かりました」と喜んでいらっしゃっていたとのこと。

更新日: 2020-06-24

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より「玄関のカギが壊れてしまって、開けられなくなってしまったので来てほしい」とお困りのお電話がありました。

外からカギが開かず、家の中に入れていないのかと思いましたが、なんとか外からは開けて家の中には入れているとのこと。自分で直せるかと思い、カギを外してみたそうですが、外したら中からも開かなくなってしまい、外に出られなくなってしまったようです。もうこれ以上は触らないようにとお伝えし、40分ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。カギ交換も考えているとのことで、詳しい者が行くのでなんでもご相談いただくようにとお伝えしました。

更新日: 2020-06-16

40代くらいの男性から「お店の入口の鍵を交換したいんですが、今日は来られますか?」と、お昼くらいにお電話がありました。まだオープン前のお店とのこと。お店があるのは三重郡川越町でした。

近々お店がオープン予定で「鍵がまだ前のままで、もし誰か合鍵を持っていたら嫌なので、防犯上オープンする前にちゃんと替えておきたい」とのこと。お時間お調べし、ちょうど近くで作業が終わったので30~40分で手配。お伺いして鍵を見させてもらい、相談の結果、ミワのU9の鍵へ交換しました。作業自体は30分かからずに終わり「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-06-09

三重郡川越町のアパートにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「トイレのカギを開けてほしいんですが…」と不安な様子でお電話がございました。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。三重郡川越町の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30~40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった!」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

更新日: 2020-06-03

三重郡川越町のアパートにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「トイレのカギを開けてほしいんですが…」と不安な様子でお電話がございました。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。三重郡川越町の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30~40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった!」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

更新日: 2020-06-03

40代くらいの男性から「施設の裏口の鍵なんですけど、元から調子は悪かったんですが、昨日から開かなくなってしまって。修理か交換で見てもらえませんか?」と電話がありました。施設は三重郡川越町内にあり、男性はそこの責任者ということでした。

まず、三重郡川越町担当の作業スタッフに確認を取り、お昼頃に行けるように手配しました。その後現場で見せてもらうと、鍵はかなり劣化しており、その影響で部品に不具合が起きているような状態でした。「建物自体が築30年くらいで古いので、鍵も老朽化とかなのかもしれない」とは聞いていたので、修理よりは交換をしてしまったほうが良いと思うと詳しく案内。男性も、それで納得されたようで、鍵交換ということで作業を承りました。

更新日: 2020-05-27

「同じ団地に住んでいる友人が家の鍵を失くしちゃったってうちに来たの。すぐに鍵屋さん来てもらえますか?」と60代くらいの女性からのお電話。同じ団地に住んでいる友人の女性が出先で鍵を失くしたことに帰宅してから気づき相談されたそうです。団地は三重郡川越町にありました。

いつも入れているところに鍵が入っていないからバッグごとひっくり返してみたけど、やはり鍵がないとのこと。もしかしたらバッグにしまったと思いきやポケットに入れててどこかで落としたかもしれない・・・とお客様。携帯電話を持っていないので同じ団地の友人のお宅に助けを求めたようです。お時間40~60分くらいで到着するとお話。今日は天気も良く、特に午後一番の時間帯で気温も高く暑かったので、このまま友人宅でお待ちになるとのこと。到着したら友人宅に電話するとお話をして出動となりました。

更新日: 2020-05-20

三重郡川越町マンションにお住まいのお母様宅の玄関のカギが開かず、母が家に入れず困っていると、娘さんからカギ開けのご依頼がありました。「どれくらいで来れますか?」とお急ぎのご様子でした。

今は娘さんも現場に一緒におられるとのこと。カギの状態を伺ったところ、前からグラグラしていて開けづらかったが、今日は完全に開かなくなってしまったようです。それ以上カギに触らずお待ちいただけるようにとお伝えし、すぐに三重郡川越町エリアの作業スタッフの到着時間を調べ、最短で30分ほどで向かえるものでご依頼いただきました。少し肌寒い日だったためか、お母様がその場で待つのは大変なので、別の場所で待ちたいとのことだったので、到着の10分前にお電話のうえ、お伺いすることになりました。

更新日: 2020-05-12

三重郡川越町にお住まいの40代くらいの外人さんから、自宅の玄関の鍵が古くて防犯上心配なので交換してほしいとご連絡をいただきました。今は特に問題なく開閉できているが、たまに鍵の調子が悪かったり気になるところはあるとのことです。

一戸建ての家の玄関ですが、昔ながらの古い建物で鍵穴は1ヶ所。MIWAの鍵を使用しているようです。玄関も裏口の鍵も料金次第では2ヶ所交換してほしいとのことだったので現場で案内するとお話。どうやら最近近所で空き巣の被害が相次ぎ、警察からも戸締まりをしっかりするように言われているようです。古い家のため、内側からのチェーン等の二重ロックにあたるものもなし。簡単にピッキングをされてしまうと怖いとのことで、今回は外側からピッキングされにくいディンプルキーに玄関も裏口も交換するようになったそうです。

更新日: 2020-04-28

三重郡川越町の戸建ての家にお住まいの50代くらいの女性から「物置き状態にしていた部屋があるが、なぜか鍵が閉まっていて開かない。カギは普段使っていないのでちょっと原因がわからないが、開けてほしい」と、お電話ありました。

「クローゼットのような真ん中から両側にひらくドアのタイプ、裏にひっかけるようなタイプの簡単な鍵がついていたが使ったことはない」と言われてます。裏についている鍵が何かのはずみでかかってしまうことはありますので、お伺いは可能です。開ける方法などは、作業スタッフが実際に見させていただいてからのご案内になります、と説明しご了解いただいた上で60分くらいでお伺いしました。結果、鍵のところに物がひっかかっていたせいでしたが、なんとか開けることはできたようです。

更新日: 2020-04-21

三重郡川越町のマンションにお住まいの30代くらいの女性の方から「玄関内側の鍵の調子が悪い」との相談がありました。「外に出たら入れなくなるのが怖いため、外出もできない、これから来てもらいたい」との内容でした。

今日は会社も休みだからゆっくり家で過ごそうと思い、買い出しに近くのコンビにでも行ってお菓子でもと、外に出ようとしたら、内鍵が少しおかしい感じがしたようです。このまま外に出たら中に入れないと困るので、外に出られないとのこと。三重郡川越町の作業スタッフがすぐに30?50分で向かえたので急いで手配しました。スタッフからの報告によると、特に鍵自体は壊れてはいなかったようで、多少のメンテナンスと清掃で作業終了。お客様も一安心され、たまにはメンテナンスも必要なのねと言っていたようでした。

更新日: 2020-04-14

三重郡川越町の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から、朝の早い時間にお電話があり「玄関の鍵が調子悪いので見てほしいんですが…」とのこと。できれば今日の午前中に来てほしいとのことで急いで時間をお調べしました。

調子が悪いというのは具体的にどんな感じなのかお聞きすると「鍵穴に鍵が入りにくい」とのこと。鍵が入りにくいから、それにともなって開け閉めがしずらくて不便だそうです。「使えなくなる前に見てほしい」とのご希望でした。お時間を確認し、三重郡川越町担当のスタッフが近くで作業していたので50分くらいで手配。到着後まず修理から見させてもらい、鍵穴のクリーニングなどをし、鍵はスムーズに使える状態に戻りました。

更新日: 2020-04-08

自宅とは別に持っている別荘の鍵を交換してほしい、と40代くらいの男性からお電話がありました。亡くなった親御さんから譲り受けた物件で、しばらく鍵を交換していなかったようなので交換したいとのことでした。

場所は三重郡川越町で、玄関のドアには上下に2か所鍵穴あり。一つのカギで開け閉めできるようですが、今回は1か所のみ防犯性の高い鍵に変更してほしいそうですl「そうするとカギを2つ持つことになりますが大丈夫ですか?」と確認すると、たまにしか行かないから大丈夫とのこと。明日現場にお客様も行くとのことで、翌日のお昼頃に待ち合わせとなりました。「年に数回しか行かないからこそ防犯性の高い鍵がいい」とのことでゴールのディンプルキーに交換することに。「良い鍵ですね~自宅も変えたくなっちゃうな!」ととても気に入ってもらえたようです。

更新日: 2020-03-31

「自宅兼フォトスタジオの入り口玄関の鍵を持っているが、鍵穴に差し込んでも開かないので急いで来てほしい」と三重郡川越町にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。あと1時間半後には予約のお客様が来店予定とのこと。

玄関ドアの鍵を差し込んでも半分くらいしか回らず開かない。鍵穴は1ヶ所でギザギザした鍵で、昨日までは何事もなく使用できていたのに急にどうしたんだろう?とお客様も戸惑っている様子でした。まずは90分後に来店の予約があるとのことなので、それに間に合わせるのが最優先。三重郡川越町担当者が他で作業していたものの割と近くだったので40分前後で行けるとのことでご案内、お手配となりました。現場でまずはピッキングで開錠。お客様にはお店の準備を進めてもらい、その間に鍵穴内部を清掃、クリーニングすると無事に鍵穴も正常に動くようになったようです。

更新日: 2020-03-25

三重郡川越町の駅付近にある店舗の方より「お店の入り口のカギを開けたら、鍵穴で鍵が折れちゃった。とりあえずドアは開いたので仕込みを始めるが、カギの修理に来てほしい」とご連絡をいただきました。

お電話いただいたのは朝8時半。11時の開店前からお客様が並ぶので、できれば10時過ぎまでに作業を終わらせてほしいとのことでした。すぐに40分前後で到着できるので順調にいけば10時頃には作業完了できるだろうとお話ししてお伺い。店舗の引き戸についているカギでMIWAのU9。できればこの鍵を今後も使用したいとのご希望もありましたが、シリンダー内部破損の状態。シリンダーのコアという内部の部品のみ交換して、またこのまま使えるようにすることになりました。「よかった!助かりました!」と10時前に作業も終了したのでとても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-03-13

ご旅行に行かれる奥様を駅まで送って戻ったら鍵を開けることが出来ない。鍵を持って出るのを忘れたことに気付いたそうです。このままだと家に入れないので来てほしい、と三重郡川越町の戸建てにお住まいの男性からのお電話です。

奥様が旅行から戻るのは1週間先で、とても待つことはできないとのこと。それはそうですね。作業スタッフを30~40分くらいで向かわせるとご案内。「宜しくお願いします」とご依頼となりました。家の中にはご主人の合鍵があるという状況。鍵は2ヶ所にディンプルキーが付いていたので、まともに玄関のカギ穴からだと壊すことになるため、他の場所からの特殊開錠でご案内。やはり壊さない方法でとのご希望でしたので、特殊工具を使っての作業で開錠してきたそうです。

更新日: 2020-02-28

「三重郡川越町にある会社の寮のカギを交換してほしい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。会社から20分くらいかかるところにある寮で、カギは持っていて開け閉めはできるが防犯上交換しておきたいとのことでした。

今は誰も住んでいない部屋らしいのですが、第三者が侵入している形跡があるので会社として早めに鍵を交換しようとなったようです。できれば本日の13時以降なら現地に立ち会いが可能とのことで13~13時半で弊社の作業スタッフを向かわせることになりました。この部屋は出入りが数回あったものの過去に一度も鍵を交換していないとのこと。鍵を持っている人がいれば侵入できるし、簡単なカギなのでピッキングもできてしまうとのこと。外側からピッキングがされにくい鍵を希望とのことでKABAのディンプルキーに交換することになったそうです。

更新日: 2020-02-17

三重郡川越町にある中古物件を購入して、もうすぐ引っ越すという30代くらいの女性からお電話をもらいました。中古物件だと鍵も以前住んでいた方のままになっているので、交換したほうが良いと不動産屋さんに言われたようです。

玄関のドアがオリジナルの物になっているようで、他の鍵屋さんには受けられないと断られてしまったようです。今付いている鍵はMIWAのディンプルキーで上下2ヶ所同一キーを使用。鍵穴にそのまま合うものがあれば対応できますよとお話して、まずは見積もりから伺うことになりました。お電話を頂いた当日ではなく、翌々日の午前中希望だったので9-10時で行くことに。確かに玄関のドアは見たこともないようなステンドグラスがハマっているおしゃれな物でしたが、鍵は一般的なディンプルキーだったため、そのまま新しい物に交換したようです。

更新日: 2020-01-31

30代くらいと思われる主婦から、「鍵が抜けなくなっちゃったんです…!」とかなり焦った様子でお電話が入りました。女性は三重郡川越町内の一軒家にご家族で住まわれているそうですが、現在はお一人でいて、大変お困りのようです。

「出かけるために鍵を閉めようとしたら、鍵穴が飛び出て来たんです!それで鍵も抜けなくて!」とかなり動揺しています。まずは最優先で鍵開けをさせていただき、その後鍵穴の状態を調査させて頂くため、三重郡川越町担当の作業スタッフを20~30分ほどの待ち時間で手配し急行させました。すぐにご自宅へ入ることが出来るよう鍵開けをさせて頂き、問題の玄関鍵を確認。どうやら内部部品が外れてしまい、鍵穴が飛び出ている状態になったようです。シリンダーごと分解をさせて頂き、作業スタッフがパーツを確認して、無事元通りに直すことができました。

更新日: 2020-01-16

40代くらいと思われる男性から「鍵が中で折れてしまって…扉が開かないんです」とお困りのお電話をいただきました。現場は三重郡川越町にある倉庫。取引先のお客様が所有しているところだそうです。

荷物を届けるため、鍵を預かり定期的に出入りしているという男性。今日も納品にきたそうですが、鍵をさして回そうとしたところ中で折れてしまい、今も内部に折れた鍵が残っているようです。所有者にも許可はとれているということで、これから30~40分ほどですぐに、三重郡川越町担当の作業スタッフがお伺いできるよう手配しました。その後すぐに到着でき、現場調査をしました。シリンダー内部に折れた鍵の先端が残っているため、まずはその除去作業をしました。幸いスペアキーがあるということで動作確認をすると、鍵は問題なく回り、ドアを開けられました。業者の男性は所有者にも連絡をとり、無事作業ができたと報告していたようです。

更新日: 2019-12-27

三重郡川越町の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただきました。「会社の鍵が開かないんですけど、開けてもらえませんか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

詳しく話を伺うと「鍵は持っているんですけど、鍵穴に刺さりづらくて回らないんです」との事。鍵を持っている会社の他の人にもお願いしてみたが、どの鍵を刺しても回らないとの事でした。お電話をいただいたのは9時を回ったころで、お客様いわく「会社の稼働自体は10時からなんですけど、接客業なので、準備等しなきゃいけなくて。早めに来てもらえませんか?」との事でしたので、最速20~30分で行ける三重郡川越町担当の作業スタッフが空いていたので、急いで向かわせました。

更新日: 2019-12-12

三重郡川越町の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただきました。「会社の鍵が開かないんですけど、開けてもらえませんか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

詳しく話を伺うと「鍵は持っているんですけど、鍵穴に刺さりづらくて回らないんです」との事。鍵を持っている会社の他の人にもお願いしてみたが、どの鍵を刺しても回らないとの事でした。お電話をいただいたのは9時を回ったころで、お客様いわく「会社の稼働自体は10時からなんですけど、接客業なので、準備等しなきゃいけなくて。早めに来てもらえませんか?」との事でしたので、最速20~30分で行ける三重郡川越町担当の作業スタッフが空いていたので、急いで向かわせました。

更新日: 2019-11-29

三重郡川越町の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性より、「玄関の鍵が上下2箇所ついているが、そのうちの下の鍵の調子が悪いので直してほしい」とお電話をいただきました。

ついている鍵はトステムのディンプルキーで上下2箇所同一キーを使用。外側から鍵穴に鍵をさして回すと開くときもあるが開かないときもあり、毎度苦戦するようになったので、今は上だけで開閉するようにしているようです。防犯上やはり2箇所で開閉したいから修理してほしいとのお話で、すぐに50~60分で伺うことになりました。シリンダーを外し内部をクリーニングしたのち、部品を調整。何度か開閉してみても問題ないので無事に終了しました。「これで安心して外出できるよ」とお客様のホッとした表情が何より嬉しいものですね。

更新日: 2019-11-15

三重郡川越町にある一戸建て住宅の玄関の鍵が開かないと、30代くらいの男性から慌てた様子でお電話がありました。玄関の鍵は持っていて、鍵穴にはささるけど回らないらしく開かないとのことでした。

玄関ドアは引き戸で横にガラガラと開けるタイプ。その真中に鍵穴がついていてそこが開かないとのことでした。今日は奥様もお子さんを連れて実家に帰省しているらしく、中にも誰もいないとのこと。作業スタッフを確認しましたがすぐに行ける者がいなく最短でも2~3時間後のお伺いになるとお話。「実は何社か電話したけど、行けないと言われちゃったので。その時間でいいので来てください」とご依頼になりました。車はあるので、車で寝ているか近くに買い物に行っているとのことで、到着近くになったら電話してむかうことになりました。

更新日: 2019-11-01

三重郡川越町の会社にいる知人から、会社の鍵が閉められなくて困っていると連絡があったと男性からの連絡が入りました。「お宅は鍵屋さんですよね?行って頂くことはできますか?」とのことでした。

ご本人が携帯お持ちなら、ご本人と直接お話ししたほうがいいと伝え、ご本人からの連絡がありました。男性の方で、鍵穴に鍵が入らないため施錠できないそうです。鍵の修理で、作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。鍵は開いているので、修理しやすい状態でした。ケースを抜いて鍵穴を調整したり、洗浄したりして、正しく入る状態にしました。取り付け完了して鍵を差し込むと、開閉はスムーズに出来ました。交換等はしばらく大丈夫と伝えたそうです。

更新日: 2019-10-23

「自宅のトイレのドアノブが回らないので開かなくて困っているんです。トイレが使えなくて・・。すぐに来てくれますか?」と三重郡川越町にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

一戸建てのお宅にある一階のトイレのドアが開かないとのこと。ドアノブが右に回らないので開かないとのことでした。混み合っている時間帯だったため120分前後でお伺いとなってしまいましたが、「二階にもトイレはあるからいいですよ~!」と快く言って頂きました。現場でドアノブを外し無事に開錠することは出来ましたが、修理では直らないため新しい玉座に交換することに。今まで開け閉めがしにくく力が必要だったようで、年配の方は特に開けるのに苦労していたようなので、新しくなってとても喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-10-07

「僕は不動産会社の者なのですが、お客様が今玄関の鍵が開かなくて困っていると相談にいらっしゃったのですが、お伺いしてもらって鍵開けお願いできますか?」と三重郡川越町の30代くらいの男性からお電話がありました。

玄関は木製のドアで、そこに補助錠がついている。外側に鍵穴があって鍵を差し込んでも開かないようです。この日は真夏かと思うほど気温が上がっていて、丁度お昼すぎの一番暑い時間帯。お客さまご高齢のため早急に開けてあげてほしいとのことでした。すぐに30~50分後にお伺いできるとお話して成約。作業スタッフ近くまで行ったら連絡するので、そちらの不動産屋さんの中で待っていてもらうことにしました。「皆さん親切で、一人で暑い中に待っている必要がなくて助かったわ」と安心した様子だったようです。

更新日: 2019-09-24

「子供が鍵穴に何か詰めてしまったみたいで、鍵をさしても回らなくて開けられないんです。家に入れなくて困ってしまって…」。三重郡川越町の一戸建てにお住まいのお客様からのご相談のお電話でした。

子供がイタズラして細い木の枝みたいなものを詰めたらしい。鍵が奥まで刺さらないせいか回らない状態とのことです。「裏口も窓も全部閉まっているので入れず、これから暗くなるのにどうしたらいいのかって感じです」と、困り果てた様子のお母さま。なんとか時間を調整して40~50分で行ける者が見つかったので、この後はもう鍵穴に鍵さしたりせずにそのままでお待ちいただくようお願いし急いで向かわせました。なんとか異物を取り除くことができ、その後内部を洗浄して動作確認をしたとの報告がありました。

更新日: 2019-09-10

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「家のブレーカーが落ちてしまっていて、カードキーが反応せずに家に入れない。なんとか開けてもらえませんか?」とのお問い合わせでした。

詳しくお伺いすると、普段使っているカードキーをかざす場所の上に、普通の鍵穴もあるとのこと。ただ、いつもはカードキーだけで、鍵のほうは持ち歩いていないそうです。電気が通じていないからカードキーの方は反応しなくなっているので、鍵穴の方から開けてもらえないか?とのことでした。そちらから開けられる場合もあるが、鍵の種類によるので開錠方法については現場見てからの判断になるとご案内。「とにかく開けてもらわないと困るのでお願いします!」とのことで30分ほどで伺うことになりました。

更新日: 2019-08-26

三重郡川越町、アパートにお住まいの40代くらいの男性のお客様より入電。「鍵が鍵穴にささらないみたいで、家の玄関の鍵が開かないんです。急ぎで開けに来てください」とのご依頼でした。

手元に鍵はあるとのこと。鍵穴に鍵が半分くらいまでしかはいらないようで、開かないようです。鍵穴に何か詰まっているのかも・・とお客様。中に詰まってる物が奥までいってしまうと作業が大きくなってしまう可能性があるため、この後は無理に鍵を奥までいれようとしたりせず、そのままの状態でお待ち下さいとお話。現場へ三重郡川越町エリア担当の作業スタッフが到着、鍵穴の異物を取り除き、無事に開錠できたと報告あり。

更新日: 2019-08-08

60代くらいの三重郡川越町のアパートにお住まいの女性からで、「家の中にはいるんですけど、鍵を失くしたので、出かけられない」とお電話がありました。「出かけたいので早めに来てほしい」とのこと。

最初は合鍵作ってほしいと言われたんですが、鍵穴からの作成は出来ないので、1本もないのであれば新しくカギを交換して、新しい鍵をお渡しする形になるとお話しました。「じゃあ出かけたいのでそれで」とのことで、最短が30~60分だったのでその者で手配しました。鍵穴は1ヶ所で、元々ディンプルキーがついていたようだったので、またディンプルキーで交換しました。作業はすぐに終了し、新しい鍵を全てお渡ししました。

更新日: 2019-07-29

三重郡川越町の戸建てにお住まいの60代くらいの男性から、鍵の件でお問い合わせがありました。自宅の室内倉庫の扉が開かなくて困っている。特に急いでいなく、今日は手持ちがないから明日の予約をお願いしたいとのことでした。

扉自体に鍵はついていないが、恐らく側面のラッチボルトが動かなくて開かなくなっているそうです。明日はまだ予約が空いていたのでご都合の良い時間で予約を取りました。当日、三重郡川越町エリア担当の作業スタッフが伺ってみると、やはり側面の部品がおかしくなってしまっていたようです。「カギ屋さんなのに、カギのついていないドアでごめんね」とおっしゃっていたそうですが、構造等は特に変わりないので難なく作業できました。人が閉じ込められてしまった等のトラブルがなくて良かったです。

更新日: 2019-07-12

不動産会社が購入した、三重郡川越町の一軒家の鍵を交換してほしいと、管理会社の女性からの入電。詳しい料金知りたいとのこと。立ち合いは、電話口の担当者がするとともに、支払いもするとのこと。

翌日の13:00をご希望でしたが、三重郡川越町の作業スタッフから少し幅とって、13:00~13:30で案内。名刺や管理に関する書類は持参するとのことなので、現場で確認し作業に入るが、担当者も、現地に行ったことがないので鍵を見ていない。普通のシリンダー錠であれば、当日の交換は可能と思われるが、あくまでも見てからとご案内。作業スタッフから清掃や内装工事用の鍵で、次の契約者が入るときには交換するため簡単な鍵を付けて終了したと報告ありました。

更新日: 2019-06-27

三重郡川越町の30代位の奥様から、主人がお風呂に入っていて急に風呂場のドアが開かなくなってしまった。外からも開かないので開けてほしいんですけどとお電話ありました。

「いつも鍵なんてかけていないし、今日もかけていない。なんかドアが固かったのでバタンと閉めたせいかもしれないがわからない」と中にいるご主人様、奥様も外側からガチャガチャいじってみても開かないので、このままでは大変、困ってのお電話でした。三重郡川越町の鍵担当に確認、30~40分で急いでお伺い、無事に開けることができました。作業スタッフは男性なので中に閉じ込められたのが奥様でなくてまだよかったとおっしゃってました。

更新日: 2019-06-14

「自宅の室内の鍵について相談なのですが、洋室に入るドアの鍵を交換してもらいたいんです」とご入電。「あと新しく補助錠も取り付けて欲しいんだけど、そういったことはやっていますか?」と三重郡川越町にお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。

室内の中からしか開けられないような補助錠を付けて欲しいとのことで、現場を見てからになるとお話。見積もり無料からでご案内しました。三重郡川越町担当の作業スタッフが現場に伺い、まずは今ついている鍵を交換。ドアに穴を開ける許可もいただき、内側からしか開閉できない補助錠を新規で取り付けしました。「家族でも勝手に入られるのは嫌だったから、これで安心して出かけられるし家の中でも過ごせるわ」と安心してくれたようです。

更新日: 2019-05-31

三重郡川越町の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から、「玄関の鍵を子供が落としてしまったので防犯のために交換してほしい」とお困りで入電。ちょっと特殊な鍵かもしれないと言われてます。

「昔流行ってた、アンティークのような最近はあまり見かけない特殊な鍵かもしれない、これって今もありますか?どうせ変えるならもっと防犯性が高いものにしたい」と言われてます。三重郡川越町の鍵担当に確認、「装飾錠と言われる鍵だと思いますが丸い鍵穴の部分だけ交換できるものもあるので見せてもらいます」60~90分くらいでお伺いさせていただきました。ご希望のとおりに見た目は変わらず、ディンプルキーに交換できたので喜んでいただけました。

更新日: 2019-05-16

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなってしまったのですが…修理していただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便な様で大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40分~60分見てもらえれば三重郡川越町の作業スタッフをお手配できます」とご案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-04-26

三重郡川越町の40代前後の女性からご入電。会社で所有している倉庫の鍵が壊れてしまっているようで、「今後ここの倉庫を使用するにあたって鍵の部分を交換して、使えるようにしてほしい」とのこと。

倉庫の鍵の交換で三重郡川越町担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。倉庫で取られるものも何もない事もあり今までガムテープで止めて壊れた鍵をそのままにして閉じていたようです。今後この倉庫を在庫置き場として使用するにあたって、きちんとした鍵を付けた方がいいという事になったそうです。作業スタッフが見させて頂き、すぐに交換完了。随分長く、鍵が壊れた状態で使用していたと聞き、それに驚いたと言っていました。

更新日: 2019-04-17

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの40代くらいと思われる女性の方から「トイレのドアノブが突然動かなくなてしまったのですが…修理でなおしていただけますか?」とお困りのお電話が入りました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば三重郡川越町の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

更新日: 2019-03-28

三重郡川越町の戸建てにお住いのお客様から。玄関の引き戸の鍵が調子悪く、出かける際に外側から閉めようとすると、部品がうまくかみ合ってないのか閉められない。見に来てほしいとのことでした。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。三重郡川越町担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。

更新日: 2019-03-20

三重郡川越町の30代と思われる女性の方から、「朝出かける時に、主人と一緒に家を出て、主人の鍵で閉めた。私の鍵を持ってくるのを忘れてしまったので、家に入れなくて困っている」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の三重郡川越町担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。

更新日: 2019-03-15

マンションの管理会社の女性より、入居者が鍵を失くして家に入れなくて困っている。そのお客様のマンションに急いで鍵開けに行ってもらえないか?とお電話がありました。場所は三重郡川越町のマンションでした。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。三重郡川越町はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

更新日: 2019-03-07

夜に三重郡川越町の女性から玄関の鍵開け依頼の入電がありました。「同居の方が中にいるが寝ていて起きない。もう待てないので来てほしい」との事。

三重郡川越町の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

更新日: 2019-02-28

ご本人様の隣りの家の方から連絡頂き、鍵が見つからない。失くした様なので来てほしいとの連絡。三重郡川越町担当の者を向かわせるとご案内。

30~60分で三重郡川越町の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

更新日: 2019-02-22

三重郡川越町にお住まいの後見人の方から隣の市に入院されている方の家を開けてほしいとお電話ありました。事情がありそうで詳しく話を聞きました。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日三重郡川越町の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

更新日: 2019-02-18

凄くテンパっていてこちらの話も耳に入ってないであろうおばあちゃんから入電。「孫と徒歩1~2分くらいの公園に遊びに来たら、家のカギを失くしてしまった。さんざん探したけど見つからないの。どうしよう…」と。場所は三重郡川越町でした。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。三重郡川越町はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

更新日: 2019-02-12

三重郡川越町にお住まいの若い学生さんからのお電話でした。アパートの鍵を紛失したようで、どこを探しても見当たらないので鍵を交換してほしいとの相談がありました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる三重郡川越町エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

更新日: 2019-01-31

「お店のトイレの鍵修理で来て欲しい」と威勢の良い感じの20代くらいの男性から入電。鍵が常にかかってる状態の方に回ってしまう。お客様が使うトイレで、不便をかけてるから修理をしてほしいとのこと。場所は三重郡川越町でした。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける三重郡川越町エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

更新日: 2019-01-22

三重郡川越町にお住まいの50代くらいと思われる男性から電話がありました。「自宅の玄関の鍵は持っていて鍵穴には刺さるんだけど、なぜか回らない。今は勝手口から出入りはできているけど、このままだと不便だし放っておけないのでカギの救急車さんに修理しに来てほしい」とのことでした。

作業スタッフが少ない三重郡川越町エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

更新日: 2019-01-17

三重郡川越町の60~70代くらいと思われる女性からお困りの様子で電話がありました。電車内でバックごとすりに遭ってしまったとのこと。住所が入った保険証なども一緒に盗られてしまったので、すぐに玄関の鍵交換を頼みたいとお電話がありました。すでに警察には被害届は出してあるようです。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。三重郡川越町担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-09

引越センターの方からのお電話で、三重郡川越町に行っている引越センターの作業員がお客様が鍵を失くして新居に入れず、引っ越し作業が止まってしまっている。現場の作業員から連絡があってすぐ来てくれる鍵屋を探してほしい、と言われたとのことでした。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。三重郡川越町エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

更新日: 2018-12-26

三重郡川越町内にある飲食店の店長から、店舗内の事務所の入口のドアの鍵穴部分が丸ごと抜け落ちてしまい、鍵が使えなくなってしまったと入電がありました。丸ごと抜け落ちたという意味がわかりませんでしたが、話を聞くかぎりシリンダーが取れてしまったようでした。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに三重郡川越町内対応の作業スタッフの時間を調べました。三重郡川越町内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

更新日: 2018-12-19

玄関の鍵穴に、鍵が刺さらなくなっているので来て開けてほしいと三重郡川越町のお客様からお電話がありました。お子様も一緒なので、なるべく早く来てほしいとの事。三重郡川越町は作業スタッフが少ないエリアですが、最速で行ける時間を急いで調べました。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。三重郡川越町エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

更新日: 2018-12-14

会社の別荘を管理している方から、玄関の鍵を交換しようと検討していると相談の電話がありました。概算料金や交換に要する時間などを説明後、お客様は「即日で対応して欲しい」との事でした。特殊な鍵でなければ、即日での交換が可能です。住所は三重郡川越町でした。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは三重郡川越町未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

更新日: 2018-12-04

若い男性から自宅アパートの玄関開錠の依頼がありました。場所は三重郡川越町。出先で鍵を紛失してしまったようで、探しても見つからずに諦めたとのこと。日曜で混んでいる時間でしたがすぐに時間を調べました。

三重郡川越町エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

更新日: 2018-11-27

三重郡川越町にお住まいのお客様より、旅行中の両親の家に入ろうとして預かっていたスペアキーを鍵穴に差したところ、鍵が空回りしてしまって鍵が開かずに家に入れない状態なんです、とお電話。前々から鍵の調子が悪かったとのことで、玄関をお開けする作業と鍵穴の修理のご依頼です。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに三重郡川越町エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

更新日: 2018-11-20

三重郡川越町にお住まいの若い声の女性から、自宅の玄関の鍵を開けてほしいと依頼の電話がありました。お客様はまだ帰宅途中で、到着するのは1時間後くらいなので、その時間に合わせて来てほしいとのご依頼でした。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。三重郡川越町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

更新日: 2018-11-13

三重郡川越町にある実家の玄関の鍵を交換して欲しい、と都内に住む娘さんから電話がありました。娘さんのところに、三重郡川越町に住むお母様から「最近玄関の鍵の調子が悪くて心配」といった内容の電話があったとのこと。心配なので、壊れる前に交換して欲しいとのことでした。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。三重郡川越町の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。三重郡川越町の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

更新日: 2018-11-06

三重郡川越町にお住まいの女性の方から、マンションの鍵を紛失したのか探しても見当たらないので家に入れない。マンションのセキュリティ会社の方に聞いたら、鍵屋さんに直接聞いた方が良いと言われて、当店に電話をくれたと言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

更新日: 2018-10-30

三重郡川越町で薬局を経営している男性の方から鍵交換の相談でした。入口部分の鍵が最近固くなってきて、開け閉めが大変になってきた。そのうち鍵が回らなくなりそうで怖いから、思い切って新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…といった内容でした。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。三重郡川越町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

更新日: 2018-10-23

「子供部屋の鍵の調子が悪い」と三重郡川越町に住むお母様から連絡がありました。開け閉めはできているけど、放置できないから修理してほしい。お客様も三重郡川越町は作業員が少ないエリアだと知っているようで「急がないので、こちらに来れるときに来て見て欲しい」とのことでした。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。三重郡川越町だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

更新日: 2018-10-16

三重郡川越町にお住まいの40代くらいの男性の方から玄関開錠の依頼がありました。盗難被害にあってしまい鍵がないとのこと。ちょうど今から帰るところで、30~40分で家に着くので、その時間に合わせて来てほしいとの要望でした。

ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた三重郡川越町エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

更新日: 2018-10-10

三重郡川越町の会社員と思われる男性より、停電で会社入口のボタン式の電子キーが作動しなくなり、会社内に入ることができなくなってしまったとのこと。普段使っていない裏口のドアの方から開けてもらえないかというお問い合わせがありました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

更新日: 2018-10-02

三重郡川越町の一戸建てにお住まいの高齢の女性から、玄関のカギの調子が悪くて困っている、との相談の電話がありました。サムターンがある内側からは開けられるそうですが、カギを使っての外からは開けられなくなることが頻繁にあり、何回かガチャガチャ動かしていると、なんとか開くというような状態が続いていると言ってました。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

更新日: 2018-09-27

三重郡川越町の葬祭施設の職員の男性から、施設の入口引き戸のカギを施錠したところ、カギ穴からカギが抜けなくなってしまったとのお電話がありました。カギを刺しっぱなしにしたままでは不用心で放置できないし、その場を離れられないのでなるべく早く来て欲しいとの依頼でした。

三重郡川越町内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

更新日: 2018-09-19

三重郡川越町にあるTVでもお馴染みの賃貸物件にお住まいの若い男性からのお電話でした。玄関の鍵をポストに入れてしまって開けられなくなってしまった。鍵穴のない特殊なカギなんだけど開けられますか、と問合せがありました。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

更新日: 2018-09-04

三重郡川越町の50代の女性から自宅の玄関のカギ開け依頼のお電話がありました。ご自身が近所に出かけている間に、遊びに来ていた弟さんが鍵を閉めて帰宅してしまったとのこと。携帯や財布も家に置いてきたままで、お隣さんから電話を借りているとのことでした。

弟さん近所に住んでいるとのことで、外出したみたいで訪ねたけど不在だったようです。お盆真っ只中で作業スタッフも予約で立て込んでいたため、入電から50~60分前後の到着が最速でした。真夏の炎天下の中お待たせするのはとても不安でしたが、お客様は自宅の下がコンビニでそこで待てる、とのことだったので依頼いただけました。お召し物の色などを聞いて、到着前には玄関の前にお待ちいただけるよう案内。ほぼ時間通りに行くことができ、スムーズに開錠できたそうです。

更新日: 2018-08-28

「鍵が壊れちゃったよー」から始まり、とても感じのいい明るいご主人からの入電でした。電話の後ろで奥様と相談しながら話を進めていました。場所は三重郡川越町ですぐに向かえたのですが、お客様は本日都合が悪いということで、翌日14時をご希望でした。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵(バーロック)と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね?と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

更新日: 2018-08-21

三重郡川越町の戸建てにお住いの女性から。1階のトイレのドアを開けてほしいとのお電話。ドアの外から見える表示は青(=空き状態)になっているのに、なぜか開かない。トイレの中にはおじいちゃんがいるので、とにかく急いでとのことでした。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60~90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ三重郡川越町内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話! すぐにお客様に「15~20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

更新日: 2018-08-07

三重郡川越町にお住いの30代くらいの男性から入電。玄関の鍵を紛失したため家に入れなくて困ってる。他社に問い合わせたら、ディンプルは防犯性が非常に高い鍵だから、もう壊すしかないと言われたとのこと。本当に壊すしかないんですか?と半信半疑ながらのお電話でした。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

更新日: 2018-07-31

三重郡川越町内の女性から、自宅の玄関の鍵のことで相談したいことがある、といって電話がありました。相談内容は、新しく中古で一戸建ての家を購入したけど、鍵が1本しかなくて不便で困っている。合鍵を作った方がいいのか、新しい鍵に交換したほうが良いですかね、という相談でした。

玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

更新日: 2018-07-24

ケアサポートセンターの女性から「玄関の鍵を開けてほしい」と入電がありました。サポートセンターの鍵ではなく、サポートされているお宅の玄関の鍵を、そこの本人が紛失されてしまって開けられない、とのこと。ご高齢なので、少しでも早く開けてください、とのことでした。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-17

「トイレのカギが開かなくなったの」と慌てている三重郡川越町のおばあちゃんから入電。声のトーンから真っ先に中に誰か閉じ込められているでは?とこちらも少し慌てましたが、中に人は居ないとのこと。お客さまには「ご安心下さい。大丈夫ですよ、これからすぐに作業スタッフを向かわせますね」とお声を掛け、少し落ち着かれたようでした。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

更新日: 2018-07-11

三重郡川越町内のとある物件にて、工事業者の年配男性の方からの依頼。今来たら鍵穴の開け閉めが固くて、そのまま強引に開けようとしたら鍵が鍵穴の中で折れてしまった。カギも開いてない。仕事にならないので早急に来てほしいと慌てた様子で電話がありました。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30~40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30~40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

更新日: 2018-07-04

三重郡川越町の主婦の方より苦笑しながら入電がありました。子どもが鍵を忘れて、三角定規で鍵を開けようと鍵穴に刺してしまった。三角定規は鍵穴の中で折れて中に破片が詰まってる。お母様の携帯も家の中とのことで、友達に携帯を借りて電話しているので、この後は連絡が取れなくなるとのこと。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

更新日: 2018-06-26

三重郡川越町にお住まいの男性から修理依頼の電話がありました。自宅の玄関ドアに付いている鍵の調子が悪く、鍵の抜き差しが固いとのこと。いつか抜けなくなったりしそうで心配なので、修理で直るなら直してほしいというお電話を頂きました。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

更新日: 2018-06-20

三重郡川越町に住むとても元気の良い30代くらいの男性からのお電話でした。 家の離れの玄関部分の鍵交換を希望とのこと。特に急ぎではなく、予約作業として頼みたいとのこと。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

更新日: 2018-06-12

三重郡川越町の中年男性の方からでした。姉の家に手伝いにきたときのこと。鍵も預かっていて、玄関の鍵を閉めて出かけて戻ってきたら中の内鍵が勝手に閉まっていてドアがちょっとしか開かない。誰かが触らなくともそういったことがあるものか、とご相談のお電話がありました。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

更新日: 2018-06-05

三重郡川越町にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

三重郡川越町にお住まいの50代くらいと思われる女性の方からの依頼。今仕事に行こうとして玄関の鍵を閉めようとしたら、鍵がかからない。鍵穴には入るけど、鍵が回らないので施錠できない。内側からは普通にかかるけど、外側からのみ回らない。これじゃ仕事にも行けないから早く来てほしいとお困りでした。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

更新日: 2018-05-22

三重郡川越町にある警察署からの入電でした。60代くらいの女性の方が、カギをどこかで落としてしまってみたいで家に入れないから対応してほしいとのことでした。本人は携帯も持っていなかったので、近くの警察に相談に来たようです。電話を本人に代わってもらい住所など詳しくお伺いしました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

更新日: 2018-05-15

三重郡川越町にお住まいの30代くらいの女性から入電でした。家族がトイレに閉じ込められてしまって出られない。ドアノブの不具合だと思う。閉じ込められてるのでなるべく早めに来てほしいとの依頼でした。室内開錠で多いのがトイレです。ドアノブやラッチ部分の故障で開かなくなることが多いです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40~60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

更新日: 2018-05-08

三重郡川越町にお住まいの方からの電話でした。お隣さんが家の中に入れずに困っているので、玄関の鍵開けに来てほしい。どうやら、隣の方が新聞をとりに外にでたわずかな時間に、何かの拍子で鍵が内側から閉まってしまったとのことでした。少し詳しく話を聞くと、オートロック式の鍵が付いているようでした。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

更新日: 2018-05-01

三重郡川越町の方から、握るタイプのドアノブについてるカギ、内側からぽっちを押したままになってたみたいでお風呂場の鍵が閉まってしまい開かなくなった。これからお風呂の時間だからなるべく早く来てほしいとのお電話でした。

早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

更新日: 2018-04-24

三重郡川越町の男性からでした。母は認知症で施設にいるので、今は誰も住んでいない実家の鍵を開けて新しい鍵に交換してほしいとご相談のお電話がありました。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

更新日: 2018-04-17

三重郡川越町のお客様からのお電話でした。ご近所の方が鍵を落として、家の中に入れなくて困っているので来てほしいとの事でした。高齢の方なので、お隣の方が代わりに連絡をくれました。こういう代わりのお電話もよくいただきます。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

更新日: 2018-04-10

三重郡川越町の交番の方から、鍵でお困りの高齢の女性が相談に来ていて、耳も遠いので警察官の方が代わりにかけているとのお電話がありました。自宅の玄関の鍵が回らず開かないと仰ってるとのことでした。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40~60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

更新日: 2018-04-03

三重郡川越町にお住まいの女性のお客様からの依頼でした。家の鍵を持たずに出掛けてしまい、そのことを家族が知らず、家族2人もそれぞれ出かけてしまった。2人とも帰るのが夜遅いとのことで、家に入れなくなってしまって困っているので急いで来てほしいとのことでした。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの?」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

更新日: 2018-03-27

三重郡川越町の男性の方から、急にトイレのドア部分のレバーが下がらなくなって開かなくなってしまった。このままだとトイレが使えず困ってしまうので、早急に来て対応して欲しいとのご依頼でした。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-03-20

三重郡川越町の戸建てにお住まいの年配男性の方から、鍵が壊れてしまったので修理か交換をしてほしいとのご依頼。夕方までに来てくれればいいとの事で行けるお時間を調べました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

更新日: 2018-03-12

三重郡川越町でご自宅を売却するにあたり、カギ交換をしてほしいと40代女性からのご依頼。明日、不動産会社が査定にくるために、なるべく早めにお願いしたいとの要望がありました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

更新日: 2018-03-07

三重郡川越町にお住まいの女性の方より入電がありました。出かける際に玄関のカギを閉めようと思ったら、カギが回らなかったそうです。出掛けられず非常に困っている。修理または交換での対応を希望されていました。

三重郡川越町の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30~40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

更新日: 2018-02-26

三重郡川越町で戸建てにお住いのお客様から、昨夜泥棒被害に遭ってしまって玄関の鍵も金品と一緒に盗まれた。怖いので至急玄関の鍵を新しいものに交換してほしいと電話がありました。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40~60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

三重郡川越町にお住まいのリピーターのお客様からお電話がありました。数年前に鍵交換をしてもらったけど、その鍵を落として紛失してしまったので、今回も防犯のために再度交換のご依頼でした。

鍵を落として不安なので、なるべく早めに交換して欲しいとのことでした。近くで作業中の作業員がおり、もっとも早いものは30~60分前後でお伺い出来ると案内。前回も対応した作業員だったため、お客様も安心のご様子でした。作業終了後に直接お電話をいただき、今回もすぐ鍵交換の対応をしていただいて良かった。また何かあったら助けてくださいねと、嬉しいお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-14

三重郡川越町の男性の方から、玄関のドアノブの修理をしてほしいとお電話がありました。使えるには使えるけどもドアノブがガタガタしてしまっていて、いつ取れてしまうかもわからない。なるべく早めに直してほしいとの事でした。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住いの方からのお電話でした。勝手口のカギ付きのドアノブが取れたので、直してほしいと三重郡川越町のお客様より入電がありました。この後に外出予定があるので、なるべく急ぎで来てほしいとのこと。早急に手配を致しました。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40~50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

更新日: 2018-01-29

暗くなり始めた夕方に、三重郡川越町のお客様から帰宅して家の鍵を開けようとしたら、鍵穴が凍っていて上手く刺さらない。開けてほしいとのご依頼でした。毎年、この季節になると何度かこういう事があるみたいです。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

更新日: 2018-01-24

三重郡川越町にお住まいの方から、寮の自分の部屋の鍵を紛失してしまって中に入れない。友人が遊びに来る予定があるので、早急に開けてほしいとのご依頼でした。開ければ中に予備があるので、鍵開けだけで大丈夫とのこと。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

更新日: 2018-01-16

正月中の1月3日、三重郡川越町の男性より、自宅の鍵がなくて家に入れず困っているとのお電話がありました。帰省先から帰ったら、カバンの中などをいくら探しても鍵が見つからないので開けてほしいとのことでした。どうやら実家に忘れてきたようです。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

更新日: 2018-01-10

三重郡川越町のお客様より鍵修理の依頼がありました。仕事に行こうとしたらカギは回るけど抜けないので仕事に行けない。急いで来てもらえませんか?との事で、先に会社に電話して遅れる事は伝えたそうですが、なるべく早めに行ける作業員を探しました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40~50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで1時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-05

三重郡川越町にお住いの学生さんからです。学校に行こうと思い、玄関の鍵をいつものように施錠しようとしたら上手く回らず、閉まらなくなったとお電話を頂きました。授業にも遅れてしまうので、なるべく早く来てほしいとお急ぎです。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

更新日: 2017-12-27

三重郡川越町のお客様から、玄関のカギ、出かける時はなんともなかったのに帰ってきたらカギまわしても最後にカチャットせずに開かない、どうしたらいいのかとお電話ありました。

12月のこの時期は、風が強くて寒いし早くなんとかしてほしいと言われてます。作業員到着まで最短で60分位、どこか寒くない所でお待ちくださいとご案内もその間にガチャガチャ試して開くかもしれないからとりあえず予約しとくというお返事。無理にいじってしまうと中の部品が傷んでしまったり鍵が折れてしまったりということがあるので触らないでそのままでお待ちいただくようお願いして、無事に作業させていただきました。

更新日: 2017-12-25

三重郡川越町にお住まいの若い一人暮らしの女性から。いたずらされたみたいで鍵が入らなくなった。引っ越したばかりで住所一致書類がなく、警察立ち合いのもと、玄関開錠のご依頼でした。

詳しくお話をお伺いしたところ、夜帰宅してお家に入ろうとしたら鍵が刺さらなくて、覗いてみたら何かつまっていたとのこと。入電時にかなり焦っていて、すぐお時間を調べました。
三重郡川越町で作業中の作業員がおり、20~40分で行ける早い方のスタッフを手配。ストーカー犯罪の可能性もあるので、十分注意されてください。最近は鍵穴部分を隠す商品などもありますよ、と現場でスタッフが説明したとのことです。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】ゴミ捨てに行って、カギをどこかで落としてしまった。とお困りのお客様からお電話を頂きました。幸い、玄関の鍵を開けていたため、お家の中には入れたが、鍵がかけられず出かけられない状態。鍵穴から鍵を作ってほしい。とのご依頼でした。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-07

【お客様からの依頼】三重郡川越町にお住まいのお客様より入電。家の玄関の鍵をなくしたとことで、早急に開けて欲しいとのご依頼でした。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2017-11-28

【お客様からの依頼】三重郡川越町の一人暮らしのお客様で、玄関に繋がるリビングのドアが開かなくなり玄関からの出入りできなくなったと連絡が有りました。たまたまお部屋が1階と言う事でベランダからの出入りは出来る。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】三重郡川越町からお電話頂きました。ご高齢の方で持っている鍵が開かないとの事。お隣の方がご親切に弊社を選んでお電話して頂けました。その上、到着前に連絡先にも使っていいと言っていただき非常に助かりました。寒い時期にも入り待つことできる場所も確保できました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

更新日: 2017-11-17

ご自宅以外も対応します!

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの三重郡川越町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)

更新日: 2017-06-22

年中無休で対応します!安心してお任せください!

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、三重郡川越町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)

更新日: 2017-06-08

家の鍵がない!そんな時はトラブル救急車へお電話下さい!

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。三重郡川越町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)

更新日: 2017-05-25

合鍵を持っている家族が出張中でどうしよう・・・

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。三重郡川越町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)

更新日: 2017-05-11

急な車の鍵のトラブルでも!まずはお電話下さい!!

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)

更新日: 2017-04-25

鍵の事で三重郡川越町のプロをお探しならトラブル救急車へ!

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
三重郡川越町の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい!
最短20分で駆けつけます!

更新日: 2017-03-02

三重郡川越町で鍵修理でお困りなら鍵のトラブル救急車にお任せ下さい!

あっ!鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中!三重郡川越町地域の鍵折れのトラブルもお任せください!

更新日: 2016-12-29

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あっ!鍵が無い!ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい!三重郡川越町地域なら最短30分で駆けつけます

更新日: 2016-12-17