美方郡新温泉町【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

入電者はこのアパートにお住まいの方のケアマネージャーさんで、代理でのお電話でした。利用者様は1人でお住まいだが、ヘルパーさんのほうにどうしたらいいかとお客様に連絡が入ったようでした。入電者のケアマネージャーさんもお立ち会いでの作業を希望ということで、美方郡新温泉町の作業スタッフが時間を合わせてお伺い。玉座の鍵を使用。劣化から取り付け直しが難しかったため、ノブごと新しいものに交換となったようです。少し加工も加えて、交換作業は30分ちょっとで完了となりました。

入電者の男性も現場へ行って鍵を見たそうですが、鍵は回るもののドアが開かない状態になっていたようです。とりあえず入居者さんは裏口から出入りしてくれているということで、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを40～50分で手配し見に行くことになりました。その後現場にて、ドアはラッチボルトというドア横の三角の部品が引っ込まなくなっていたことが原因で開かなくなっていたようです。そのため鍵開けをしたあとは、ドア内部に入っている錠ケースという部分を分解し洗浄作業を行ったと報告がありました。

美方郡新温泉町のお家を購入して最近引っ越して来たそうですが、前の持ち主から鍵が変わっていないと不動産から聞いて、防犯上すぐにでも鍵交換をしたいと思ったそうです。そのため、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが無料見積もりに30～50分で行くことになりました。現場ではまずどの鍵が付けられるかなどを確認。その際に男性から、交換するなら防犯性が高いものがいいと希望があったのでディンプルキーで提案し、提案したもので交換することになったと報告がありました。

お電話で状況を確認すると、玄関を閉めたのはご主人で現在は仕事に出ていて連絡がつかないとのこと。もしかしたら閉めたときに何かあったのかは不明とのことでした。家には入れているが、鍵がささったままになっているのでとても不安と言っていました。当社の美方郡新温泉町担当スタッフが、40～60分で現地に向かいました。現場の作業スタッフからの報告によると、鍵穴の汚れがひどかったようでした。お話を聞くと、少し前にお客様が一般的な潤滑油をつかったとのこと。鍵を抜いて鍵穴洗浄を行い、今後は鍵専用のものを使用するように、伝えたようです。

玄関解錠にあたり身分証の提示をお願いしました。免許証とマイナンバーカードをお持ちで、記載の住所一致。玄関は鍵穴1ヶ所、ドアにのぞき穴（ドアスコープ）はあるとのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。覗き穴があると伺っていましたが、実際にはドアスコープではなく四角い覗き窓ガラスがついていました。そちらから開けることはできないので、ドアポストから特殊作業をして、鍵を開けたとのこと。

鍵は手元にあり。鍵穴にさしこめて回るが、くるくると鍵穴が空回りしてしまい開かないとの状況。「まずは開けてはもらいたいが、鍵が壊れている場合には新しく交換もしてもらえるのか？」とのご相談もありました。交換もおこなっているので美方郡新温泉町の作業スタッフとご相談くださいとお話し、30～40分ほどで手配いたしました。戸建ての家で玄関引き戸でディンプルキーを使用していたので、まずは簡易錠がついている勝手口の鍵を解錠し、玄関引戸錠の鍵交換も行ったとのことでした。

「スポーツクラブに行って、帰ったらカギがなかった。スポーツクラブには鍵が届いておらず、夕方になり寒くなってきたのでカギ開けを頼みたい」とのことでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認したところ、30分前後で向かえる者が見つかりすぐに出動しました。古いカギだったため、カギ穴から数分で開けることはできましたが、室内にも合カギが1本もないとのこと。そのため、玄関カギ交換も行いました。近いうちに解体する予定なので簡単なカギで構わないとのご希望。MIWAのU9に交換しました。

奥様が室内に閉じ込められていて、トイレも行けない状態でした。もともとカギは付いていないドアだそうですが、ドアノブを回しても、ドア横の出たり入ったりする部分が動かずドアが開かないようです。お急ぎのため、近隣の作業スタッフ数名に確認を取り、最短の30～40分で案内し了承いただきました。到着して数分でドアを開けることができましたが、旦那様がドライバーでかなりいじってしまったようなので、部品の補修と調整まで行いました。中から出てきた奥様はケロッとした様子で笑っていたので安心しました。

「うちの家の鍵は昔ながらのどこでも合鍵が作れる古い鍵だ」とお客様は言っていました。美方郡新温泉町のホームセンターで作ってもらった合鍵を使っていたら鍵穴の調子が悪くなってしまい、本カギでも開けにくくなってしまったとのこと。何十年と使っているので、鍵を新しく交換したいとのご希望でした。翌日の午前中にお伺いさせていただきました。元々使っていたギザギザの鍵から、お客様のご希望により防犯性の高いディンプルキーに交換。作業時間は20分ほどで完了となりました。

鍵が見当たらず、無くしてしまったのか、間違って捨ててしまったのかだと思うとのことですが原因不明。とにかく家に入れないので開けてもらいたいとお困りだったので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場ではすぐに玄関の鍵を見せてもらい、ピッキング作業にて鍵開けを行いました。その後、念のため鍵交換もしておきたいという希望があり、新しい鍵への交換作業も行い無事に完了しました。

鍵と一緒に携帯や身分証も盗られてしまったらしく、マンションの管理人室で電話を借りて弊社に連絡をしてくれたようです。手元に身分証が無い状態でしたが、管理人さんの立ち会いが可能だったことと、家の中にパスポートや賃貸契約書があるということだったので、今回は鍵開け後にそれらを見せてもらうことで対応することになりました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分でお客様宅へ訪問し、ドアの覗き穴からの鍵開け対応となりました。

お客様からのお電話で情報を確認すると、かなり古いマンションで内鍵のバーロックが緩んでいたようで、間違って鍵がかかってしまったみたいと言っていました。鍵は開いているが、扉が少ししか開かないとのこと。早速当社の美方郡新温泉町担当スタッフが40～50分で現地に向かいました。後で報告を確認すると、バーロックのバネが破損しているみたいで少し振動を加えるとパタンと閉まってしまう状態でした。お客様からあまり使わないので外してほしいとのご依頼があったので、解錠後に部品の取り外しもさせてもらいました。

出張先にいる奥様からの連絡。どうやらお子さんが鍵を開けようと思って鍵をさした際に、開けづらかったためか少し強めに回したら、鍵穴の中で折れてしまったとのこと。現場にいるご主人の連絡先を聞いて直接お話させていただきました。詳細を確認のうえ、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを20～30分で向かわせました。到着後、まずは潤滑剤を使って鍵を抜き、開けた後に鍵穴の中を点検。鍵穴は壊れていなかったためクリーニングのみで終了しました。

「たぶん家族が、僕が朝に帰ってくることを忘れて鍵を持って出かけてしまったんだと思う」ということだったので、玄関の鍵開けに美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。到着するまでは、近くのコンビニで時間を潰して待っていてくれました。玄関の鍵は鍵穴からピッキング作業で開けられるタイプだったので、すぐに15分ほどで開けて無事におうちに入ってもらうことができました。

お電話は現場事務所の責任者の方からで、現地には別の作業スタッフがいるとのこと。事務所の鍵は他にも何本か合鍵があるため、鍵穴から鍵を抜く作業だけでいいと言っていました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認し、40～60分で現地に到着。鍵穴の状況によっては鍵を壊さないといけない場合もあると念のため伝えておきました。結果、窓の鍵を解錠して中に入り、内側からドアを開けたうえでシリンダーを分解して鍵抜き作業を終えたとのこと。鍵を壊さずにすんで助かったと言っていたようでした。

最初は職場に鍵を忘れてしまっただけかと思っていたそうですが、職場に連絡して探してもらっても鍵は見つからず、交番にも行ったそうですが特に届け出もなかったそうです。家に入れば合鍵はあるということだったので、鍵開けで美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。玄関の鍵はディンプルキーが付いていたようなのでピッキングはできず、ドアの覗き穴からの特殊な作業となりましたが、無事に開けることができました。

玄関の鍵を紛失。もしかしたら職場にあるかもしれないけど、もう閉まってしまったので確認出来ず。家に入れないと困るということで、当社の美方郡新温泉町担当スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。お電話をくれた同僚の方も一緒に立ち会って頂けるとのことで、当社も助かりますとお伝え。作業報告を確認すると、玄関ののぞき穴からの防犯サムターン解錠となりました。スコープをくり抜いての説明が複雑な作業だったので、日本語が分かって頂ける方に立ち会ってもらって良かったと記載がありました。

連絡を受け、さっそくお客様へ折り返しました。「現在はMIWAのギザギザした鍵が付いているが、セキュリティーを高めたいと思っている。鍵穴は2ヶ所。できれば、明日の10時頃来てほしい」とのご希望でした。翌日、美方郡新温泉町担当の作業スタッフがお伺いしました。不具合はないそうですが、鍵穴は2ヶ所とも交換ご希望です。ディンプルキーへの交換で2ヶ所交換のご料金もご納得いただき、その日のうちに交換できたそうです。

現在鍵穴は2ヶ所で、上下同一キーのタイプを使用。鍵を1本落としてしまって不安なので鍵を交換したいとのこと。「1ヶ所だけ交換か、2ヶ所とも交換するか料金などを聞いて相談したい」と言っていました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。実際見させていただいて、2ヶ所交換の料金をお話すると、予算オーバーだったらしく「1ヶ所だけでも交換できる？」とのこと。大丈夫とお話して、1ヶ所をMIWAのU9の鍵交換を実施。作業は10分ほどですぐに終了しました。

店舗入口の手動ドア。交換してもらいたい鍵は、セキュリティの高い鍵をご希望です。ドアの厚みが8cmくらいあるそうで、できればすぐに交換してほしいので、鍵の準備をして来てほしいとの希望。作業スタッフに伝えておくと案内しました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～60分の到着予定で向かいました。その後、作業スタッフからの報告では、本当にすぐに交換ご希望で、鍵の種類と値段を伝えてすぐに作業に入ったそうです。鍵は、FUKI ティアキー（BH）というディンプルキーへ交換いたしました。

ホテルに泊まろうかとも思ったそうですが、同居の方が戻るのが翌日の夜遅くなので、そこまで待てないから開けてほしいとのこと。美方郡新温泉町担当作業スタッフが近くにいたので、30～40分での到着でご案内し手配しました。免許証の住所は不一致でしたが、家の中に住所一致のマイナンバーカードがあるというので対応可能。鍵はディンプルキーの玉座ノブでした。鍵穴からはピッキングで開かない鍵だったので、玄関ドアのドアスコープからサムターン解錠をしました。ドアスコープは交換になりましたが、鍵は壊さずに解錠となりました。

玄関の鍵は元々暗証番号式の物だったけど、それは電池を抜いて使えないようにしているそうです。そのため今は物理的な鍵で開け閉めしているそうですが、扉が閉まった時になぜかロックされてしまい入れないとのこと。鍵は持って出るのを忘れてしまったようです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフと連絡を取り、40分前後で手配。玄関の鍵を見させていただくと、アルファというメーカーのギザギザキーが付いていました。扉に覗き穴もついていたので、専用工具を使ってドアスコープからの作業で10分ほどで解錠しました。

前にも鍵を無くしてしまっていて、今回無くしたものが最後の1本だったようです。そのため、開けたあとは鍵交換も一緒にお願いしたいとのご希望だったので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが鍵の在庫をいくつか持って、30～40分で現地に向かいました。鍵はディンプルキーを使用していたので、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行い、交換は同タイプのディンプルキーで承りました。「前に鍵をなくした時に防犯上大丈夫かちょっと心配だったので、いいきっかけになりました」とお客様は安堵していたようです。

お住まいのマンションは1階にオートロックがあり、自室と同じ鍵で使っているということです。別々の鍵になるのは不便なので今後も同じ鍵にしたいが、来年マンションの大規模修繕工事の際に鍵も一斉に替えると言われているので、できれば今回は交換ではなく修理をご希望でした。まずは鍵の状態を見させていただくので無料の見積もりで伺うと伝え、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。ご相談の結果、鍵穴の分解洗浄と調整となり、2ヶ所の鍵穴を取り外して洗浄および内部の調整。鍵の動きを確認してもらい、もうしばらくは大丈夫だろうと伝えてきたそうです。

商品を納品して帰ろうとしたところで鍵が折れてしまったそうで、扉が施錠できないとお困りでした。お店の方には状況を連絡済みで、店長さんも30分くらいで現場に来てくれるということだったので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを40分前後で行けるよう手配しました。扉は自動ドアで、作業するには脱着が必要でしたが、作業スタッフ1人で対応できる大きさだったので、ドアを外して鍵抜き作業を行い無事に終了しました。

玄関に鍵穴は1ヶ所。玄関ドアには来客者を確認するのぞき穴も有るようですが、 鍵の形状は不明。お客様はかなり焦っていたので、なかなかお話が進みませんでしたが、一緒にいたマンションの管理人さんが色々と教えてくれました。買い物途中で鍵を落としてしまったそうですが、鍵が開けば家の中に合鍵はあるそうです。美方郡新温泉町担当作業スタッフが30分くらいで到着しました。玄関にはMIWAのディンプルキーが使われていたので、のぞき穴から開ける作業を実施しました。

鍵を挿し込むと、とても抜きにくいとのこと。いずれ鍵が抜けなくなるか開かなくなるのではないかと思い、不安だそうです。「上下2ヶ所のうち、特に上の鍵が調子悪い。今日はお父さんも家にいるので、来てもらいたい」とのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。鍵を見ると、かなり経年劣化が進んでいたようです。古代チューブラ錠だったので、上下2ヶ所とも鍵の交換をしてきたそうです。「こんなにスムーズに回るの久し振りでうれしい」と、鍵交換して喜んでいたそうです。

お話を詳しく聞くと、出先で車の鍵と家の鍵を紛失してしまったようでした。車の合鍵は家の中にあるので、家の鍵を開けてほしいとのご希望。今はまだお出先で、あと60分くらいで自宅に到着できるとのことでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが60分後に到着予定でお手配いたしました。到着後、ドアスコープからの解錠方法で無事に解錠できました。お客様から「遠方まで来てもらって助かりました」と言われたようです。

鍵が開かないと連絡を受け、入電者の管理会社の男性も現場に駆け付けたようですが、何度試しても鍵が回らず開かない状態とのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフはこのとき別作業中でしたが、40～50分で向かうことができたので、何とかお待ちいただくこととなりました。鍵は、鍵穴の中の経年の汚れなどが原因で不具合が出ていたようなので、鍵開けと鍵穴の洗浄をして事なきを得たようです。迅速な対応で助かりましたとおっしゃっていただけました。

鍵はあり、鍵穴に刺さるが回せないという状況だそうです。とても暑いので、お子様と一緒に駐車場の車の中でお待ちになるとのことでした。近くで作業が終了した美方郡新温泉町担当作業スタッフが、15～20分で到着できるとお話。かなり早い時間が出せ、お客様にも喜んでいただけました。鍵はディンプルキーが上下に2ヶ所、そのうち1ヶ所を閉めていたそうです。潤滑剤のスプレーをして解錠できたそうですが、今後のためにと鍵穴を分解。中を洗浄してスムーズに使えるようになったことを確認して作業は完了となりました。

家の中からの開け閉めは問題ないようですが、外から鍵を使って開け閉めする際に、引っかかりがあったり固かったりするそうです。「家を建てたときから30年近く使ってるから、壊れちゃったかなあ」と、かなり使用年数が経過しているようだったので、修理できるかどうかなど、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが見に行きました。鍵は、修理しても症状を繰り返す可能性が高い状態だったので、男性と相談し今回は鍵を交換することになりました。

玄関にカードキーをかざすだけで開けることができるタイプの電子錠が付いているそう。家の電気が落ちてしまっているので、鍵が機能せず家の中に入れないとお困りでした。「鍵穴はあるんだけど、家族みんなカードキーしか持ってないから…」とのこと。美方郡新温泉町内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。鍵穴は防犯性の高いディンプルキーだったので、鍵穴からピッキングで開けることができませんでした。窓の鍵をガラスを割らないようにして開ける特殊な作業で、無事に家の中に入ることができたと報告がありました。

玄関の鍵の修理か交換の作業のご相談です。玄関の鍵が回らないとか、開閉しづらい症状が出てしまっているので対応してほしいとのこと。分譲マンションなので自己責任で鍵の交換もできるようですが、オートロックやゴミ箱等と連携しているので、出来れば修理してほしいとのことでした。美方郡新温泉町の作業スタッフに確認して、40～50分でお伺いしました。鍵穴を外してばらして内部の洗浄クリーニングを行うと、鍵の引っ掛かりもなくなったので、これでもう少し様子を見ることにしたようです。

実家に鍵を忘れてきてしまったみたいで、取りに戻るにはかなり距離があるので鍵を開けに来てほしいとのこと。「このあと予定もあるので、なるべく早く来てほしい」と言っていました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。玄関の鍵を見させていただくと、上下2ヶ所ディンプルキーがついていて、扉に覗き穴もなかったので、掃き出し窓のクレセント錠を開ける形で対応しました。

先日玄関の解錠依頼でお伺いしたお客様からの再依頼。鍵の不具合で、鍵をかけていないのに勝手に閉まってしまうことが多々あり、不安だから大家さんに相談したら変えてもらってもいいと了承をもらったとのことでした。先日伺った美方郡新温泉町の作業スタッフが30～60分で現地にお伺いすることになりました。元々現地の状況を分かっていたので、部品を持っての出動。前回解錠作業で伺ったときに、交換の料金も見積もりさせてもらっていたので、お客様もご用意して頂いていたようでした。これで安心と喜んでいただけたそうです。

元々鍵の開け閉めがうまくできていなかったようで、普段から鍵を閉めずに使用していたそうです。今回も同じようにドアだけを閉めたものの、なぜか開かなくなってしまったとのこと。外の表示も「開」になっているのに、中から押しても外から引いても動かず、お困りということでした。娘さんが閉じ込められている状態のため、できるだけ早く来てほしいというご要望。美方郡新温泉町担当スタッフが急いでお伺いし、解錠作業を行いました。無事お開けでき、迅速な対応だったとお喜びいただけたそうです。

ご家族は実家に帰ってしまい1週間ほど帰らないとのこと。電話連絡はしてみたそうですが、すでに新幹線に乗ってしまっていたそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに当たり、30～60分ほどで向かえる者で作業に伺いました。築2年ほどの新しいお宅で、玄関はカバエースのディンプルキー2ヶ所。1階の窓はすべてシャッターが閉まっていました。脚立が届いたため2階のベランダのサッシからの解錠を試みましたが、こちらも防犯対策されており、最終的に玄関2ヶ所の破錠交換となりました。

お隣りのおばあちゃんが、自宅の家の鍵を無くしてしまったから家に入れないと、入電者の家に尋ねて来たとのことでした。一緒にマンションの回りを探してみてもどうしても見つからないので、インターネットで鍵屋さんを探してかけたとのことでした。早速、当社の美方郡新温泉町担当が40分～60分で出動となりました。鍵穴は上下2ヶ所あるうちの1ヶ所だけの解錠でした。玄関のドアスコープからのサムターン解錠となりました。お客様も開けてもらえて助かったと喜び、入電者のお隣さんも安心していたようです。

玄関の鍵開けでご依頼いただきました。「出張先に家の鍵を忘れて来てしまって、かなり距離があるのですぐに取りにいけないんですよね。取りに戻ったらもう戻ってくる電車も無くなる時間だし・・」とお困りのご様子でした。一人暮らしなので、他に合鍵を持っている人もいないので開けてほしいとのこと。美方郡新温泉町内の作業スタッフがすぐに30～40分でお伺いすることができました。ディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業になりました。

まっすぐの鍵でポツポツした鍵がいいと聞いたので、それにしてほしいとのこと。ディンプルキーのことですね。「こちらも何度も来てもらう時間はないので、今日来て今日できるようにしてほしい」とのご希望。玄関の鍵1ヶ所で、おそらくMIWAのU9が付いているようなので、たぶん同じMIWAのディンプルキーで交換できるだろうとお伝えして、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40分前後でお伺いしました。調整含め30分で作業終了できたそうです。

シャーロックのカードキーが付いているそうです。幸いなことに免許証の入ったバッグは別だったので、身分証はお持ちとのこと。ドアスコープなし、ドアポストあり。ドアスコープが無いため、壊して開ける可能性もありと伝えて、美方郡新温泉町担当作業スタッフが40～60分での到着と伝えました。「連絡がつながったのはこちらだけなのでお願いします」と、ご依頼。分かりづらい場所でしたが、近くのクリニックの名前を聞いていたので、無事に出会えたそうです。解錠は、オープナーでドアポストから開けることができたとの報告でした。

大家さんも現地にいるそうで、入居者が自分でカギを外しており、それでも開かない状態になっているとのこと。それ以上は触らず待たれるようにと伝え、美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認。40分ほどで向かえる者で作業に伺いました。開けたあと錠前の組み直しと部品金具の取り付け作業を行い、20分ほどで作業終了。入電時は入居者が支払うと大家さんから聞いていましたが、入居者様がすぐには払えないとのことで、全額大家さんの立て替え払いとなりました。

1ヶ月ほど前から症状が出ており、何度か油をさして様子を見たりしたそうですが、繰り返し症状が出てしまうとのことでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが60分前後でお伺いし見たところ、つまみ自体に問題があるわけではなく、ケースという鍵の内部の部品に不具合があったようです。そのため、そのケースの修理と洗浄作業を行ったことで、症状改善となりました。また、鍵に油をさすのはよくないため、今後何かあったときは鍵専用の潤滑剤を使ってもらうようお伝えしてきたと作業スタッフから報告がありました。

入口の鍵を鍵穴に差し込んでも開かないという状況で、「持ち手の鍵の先が5ミリほどかけている。かけている部分が見つからず、目視は出来ていないが、もしかすると鍵穴の内部に残ってるのかもしれない」と言っていました。美方郡新温泉町の作業スタッフを30～40分ほどで手配しました。入口以外に店内に入れる扉や窓がない状況。鍵穴の中に折れた先が残っていたので、鍵穴をくり抜いて解錠し、新しいシリンダーに交換させていただいたとのことでした。

学校から自宅に帰ってきたら鍵がなくなっていたそう。「思い当たるところを探したんですけど見つからなくて、家の中に合鍵があるのでとりあえず玄関を開けてほしい」とのご依頼でした。美方郡新温泉町内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。MIWAのU9というピッキングがしにくい鍵が付いていたため、ドアの覗き穴から特殊な工具を入れて内側の鍵を開ける作業で無事に鍵を開けることができました。中に合鍵があることを確認してもらって作業完了となりました。

鍵を落としたなどの心当たりはあまりなく、盗難の可能性もあるとかなり心配されていました。どのような鍵に交換するかは現場でよく相談してもらうように伝え、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。お客様宅の鍵は玄関に2つついており、両方同じ鍵で開け閉めのできるタイプだったようなので、それぞれ交換。さらにそれとは別に補助錠も新たに取り付けたようです。防犯面が強化され、安心してもらえたようだと報告がありました。

鍵穴は1ヶ所。オートロックとの連動はないので、合う鍵あればその場ですぐの交換も可能とお伝えしました。現在付いている鍵はMIWAのU9という横穴向きの鍵のようですが、予算次第ではもう少しいい鍵への交換をご希望とのこと。現場で相談してほしいと伝え、美方郡新温泉町担当作業スタッフが、30～50分で到着しました。マンションの一階にオートロックもなく、鍵穴も一ヶ所という事を加味してMIWAのPRというディンプルキーへ交換されたそうです。

少し前から鍵をかける時や開ける時に引っかかりを感じていたそう。「今日買い物から帰ってきて鍵を開けようと思ったら、鍵が回らなくて開けることができなかったんです。家の中に子供がいたので中には入れたのですが、怖くてもう施錠できなくて…」とのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが20～30分でお伺いし、鍵の交換作業をしました。上下鍵穴2ヶ所あり、1ヶ所のみ不具合が出ている状態でしたが、お客様のご希望で上下2ヶ所同じ鍵に交換しました。

小学生の息子さんがカギを忘れてしまい、なんとか開けようとボールペンや鉛筆の先、ホチキスの針などをカギ穴に入れたようです。お母様が帰ってきてカギを開けようとしたがカギが穴に入らず、開けられないとのことでした。この後はもう無理やりカギを入れたりせず触らず待たれるよう伝え、美方郡新温泉町担当の30分前後で向かえる作業スタッフをすぐに手配。玄関からしか開ける場所がない物件だったため、特殊解錠不可。カギ穴の中が既に壊れてしまっていたこともあり、今回は破壊開錠をおこない、同等のディンプルキーに交換しました。

「お風呂場のドアの鍵がかかってしまった。外から開かないので、入れない」とお困りのご様子。幸い誰も閉じ込められていないということですが、中に入れないのでこのままではお風呂が使えないとお困りでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分でお伺い。鍵穴からのピッキング作業で開けることができました。迅速な対応にお客様も喜んでいたと報告がありました。

運よくカギが開いてからポキっと折れたので、家の中には入れているそうです。ただ、外からカギを閉められないと出かけられないので、今日中に直してもらいたいとのこと。すぐに美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認。夜間で動ける者が少なくなっている時間帯でしたが、40～50分ほどで向かえる者がいたため、こちらでご依頼いただきました。ディスクシリンダーのカギ抜きを行いましたが、内部の劣化が見られたためカギ交換を提案して、AGENTのGMD500に交換しました。

「玄関の内側から鍵を開けることができなくて、部屋も2階だから窓からも出られない」とお困りのお電話いただきました。美方郡新温泉町内の作業スタッフが近くで作業していたので、すぐにお伺いすることができました。前日、鍵を開ける際に引っかかりを感じたそうですが、普通に開いたので気にしていなかったそうです。作業スタッフが到着後、鍵を開ける作業をしました。お客様のご希望で鍵の交換作業もしました。

玄関ではなく、室内ドアの解錠依頼です。詳しく状況を伺うと、中から出られなくなっているのは小学生のお子様。マンションの高層階なので外から回るわけにもいかないようです。室内ドアに鍵は付いておらず、本来、仮止めの役割であるラッチボルトという部品が引っ込まないため出られない状態です。21時以降だったため、すでに何社か電話したが対応できる業者さんが見つからなかったようです。すぐに美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認すると、40～50分前後で到着できそう。すぐに手配し、40分で到着、作業は15分前後で終了。お子様も無事だったと報告がありました。

ご両親が中にいたので、リビングの窓を開けてもらって中には入れているとのこと。内側から開くか試すも、開けられなかったそうです。当社の美方郡新温泉町担当作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。作業スタッフからの報告を確認したところ、鍵穴が錆びていることから鍵が入りにくく、無理やり入れようとしたので鍵は曲がっていたとのこと。また鍵穴の不具合状況から修理をするよりも交換をした方が賢明、さらに鍵も足りていなかったようなので交換しようとなったそうです。その場で交換でき、スムーズに鍵が使えると大変喜んでいただけました。

お父様が生前に使っていたが、亡くなってからは開けることがなかったそうです。鍵はお持ちです。扉は引き戸。壊す可能性も了承いただきました。本日はご実家にいるそうです。表札はまだお父様の名前になっていて、分かりづらい場所とのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、40分で到着。鍵穴をくり抜いて開ける破壊解錠で引き戸の鍵を開けてきたそうです。鍵交換に関しては、中は空っぽにするので、とりあえず開いたままでいいから交換不要と言われたそうです。

玄関の鍵は上下2ヶ所あり、それぞれ別々の鍵で使用。過去に上側の鍵を子供が失くしているので、合鍵が全部で2本しかない。それだと本数が足りないので、玄関脇に鍵を隠しておいて、家族で使いまわしている状況とのこと。このままだと防犯面でよくないと思うし、合鍵を家族分ほしいので、鍵交換してもらいたいとのご希望でした。美方郡新温泉町の作業スタッフをお電話から60～90分ほどで手配し、シリンダー交換しました。

鍵穴は2ヶ所あり、別々の鍵を使っていたそうです。どちらか交換ではなく、2ヶ所別々の鍵へ交換してほしいとのことでした。美方郡新温泉町担当作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。在庫は持って行くので合う鍵があれば、すぐに交換できるとお伝えしお伺い。1ヶ所はMIWAのU9と、もう1ヶ所はMIWAのディンプルキーへ交換となりました。玄関ドアの開閉の調子も確認し、キチンと作業してもらえたと喜んでいただけたようです。

鍵が開け閉めしづらく、交換を考えているそう。「自宅がマンションで、一階にオートロックがあるのでそれと連動している鍵に交換したいです」とのこと。オートロックと連動している鍵は作るのに時間がかかるので、正確な納期と料金を出すために見積もりから美方郡新温泉町内の作業スタッフがお伺いしました。見せていただいてから、料金などご納得いただけたので正式な依頼に。後日無事に作業終了したと報告がありました。

築30年ほどのマンションで、お客様は10年前にこのマンションを購入されたといってました。2～3年前に一度鍵の交換をしたが、その時はドアノブは特に交換していなかったとのこと。先日、よく見るとドアノブが少し傾いていて、もしかしたら取れるのではないかととても心配になったそうです。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。ドアノブの交換も考えてはいましたが、とりあえず今回は外してから再度取り付け直して様子を見ることになりました。しばらくは問題なく使えるだろうとお伝えしたようです。

お客様にもう少し状況をお聞きしました。鍵を失くされたのは帰宅途中とのこと。海外出張から帰ってくる途中で失くされたようでした。お財布には鍵以外に身分証なども入っていたようなので、今回は玄関の鍵を開けてから鍵交換の作業も実施しました。やはり、免許証など住所が入ったものと鍵を一緒に失くしたので、防犯のことも考えての鍵交換です。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～60分で現地到着し、身分証については今回はパスポートのご提示で対応いたしました。

普段通りに鍵を開けようと思ったら、鍵が抜けなくなってしまったそうです。「鍵が抜けなくて、回すこともできないので家の中にも入れないんです」と、大変お困りのご様子でした。鍵を無理やり抜こうとすると鍵が折れてしまって、交換しなければいけない事態になることもあるので、もう鍵を触らないようにしてお待ちいただくようにお伝えし、美方郡新温泉町担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消したと報告がありました。

「もう20年近く前につけた鍵だと思うから交換しなきゃだと思うんだよね。とりあえず見積りしに見に来ていただけますか？」とのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが無料見積もりからお伺いしました。鍵は2ヶ所付いていて、両方ともMIWAのディンプルキーでした。料金と作業内容などご案内し、正式にご依頼していただくことに。同じ防犯性の高い鍵がいいということで、同じメーカーのディンプルキーに交換する作業をし、安心されました。

先日ネットで購入して自分で取り付けをしたスマートロック。つけた時は特に不具合もなくスムーズに解錠ができたのに、今日はどうしてもスマホと連動しなくて開かないそうです。中で空回りをしているみたいとのことでした。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。作業スタッフからの報告では、取り付け方法に問題があったようで、解錠後取り付けの状態を見てあげたと言っていました。なお、鍵は必ず持参した方がよいとお客様に案内をしたようです。

鍵穴は2ヶ所あり、2ヶ所とも閉めている。鍵の形状は、ディンプルキー。勝手口は無し。防犯のため、1階の窓は人が入れないような小窓しかなく、2階の窓のシャッターも閉めているので、外からは開かない。破壊解錠以外に開けられるところがなさそうなかなり厳しい状況でした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフの40～60分の到着時間をご案内。入れないので、来てもらうしかないと、決断されました。鍵は、鍵穴部分を電動のサンダーでくり抜いて、玄関を開けて中に入っていただいてから、元の鍵穴へ新しい鍵を取り付けたそうです。

玄関の鍵が使えなくなったとのことで、詳細をお聞きしました。誰かしらいつも家にいたのであまり鍵を使っていなかったそうです。久々に留守番する家族が誰もいなかったので鍵を外からかけてみると、鍵が奥まで挿さらなくなっていたとのことでした。これだと困るので、修理か交換をお願いしたいとの依頼。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分で、お伺いとなりました。作業報告を確認したところ、鍵穴にボンドのような異物が入っていたようです。だいたい取り除くことはできたものの、今後不具合があって開かなくなっても困るため、鍵交換することにしたとのことでした。

「2～3日前にバッグを失くしてしまって、その中に鍵とか財布とかが入っていたんです。娘に早く鍵を取り替えた方が良いと言われるので来てもらえますか？」と、お困りのお電話をいただきました。美方郡新温泉町内の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いしました。鍵は2ヶ所付いており、両方とも防犯性の高いディンプルキーに交換作業しました。30分以内で作業終了したと報告がありました。

引き戸の戸先錠は、鍵の状態によっては壊して開けるようになるかもしれないとご案内して、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、20～40分で到着すると伝えました。現場にてスタッフが見ると、鍵は完全に、壊れていたそうです。原因は経年劣化。相当古い戸建てのお宅の引き戸の鍵でした。工具で、戸先の鍵を壊して開けたようです。夜間で、お祖母様も疲れていることもあり、鍵交換は翌日にお伺いして作業させていただきました。

以前鍵が壊れた時に来てもらった鍵屋さんが、今ついている鍵はそこまで防犯性の高い鍵ではないと言っていたそうですが、そのときはあまり気にしていなかったそうです。「近所に空き巣が入って、自分の家も狙われたらいやだからもっと防犯性の高い鍵に交換してください」と不安なご様子でした。美方郡新温泉町内の担当作業スタッフが50～60分ほどでお伺いしました。今はMIWAの248という簡単な鍵がついていたので、作業時間20分ほどでディンプルキーに交換作業したと報告がありました。

「今は現地にアルバイトの子しかいない、自分は店長なので鍵は持っているが行くのに1時間以上かかってしまう、それより早ければお願いしたい」と言われています。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認したところ、30～40分くらいで行けるとのこと。それくらいの時間なら、もう一人の社員が着くころなのでちょうど良い、と依頼になりました。到着後5分ほどで解錠。無事に開店に間に合ったようで良かったです。

玄関には上下2ヶ所鍵が付いていて、そのうちの下に付いている鍵が回らなくなってしまったそうです。「家の築年数が古くて、鍵もいつ付けた物なのかわからない。交換もできたらしたいので見積もりから来ていただけますか？」とのこと。美方郡新温泉町の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。不具合がある方の鍵は、修理をしてもすぐにまた不具合が出てしまう可能性があるので、上下ともに鍵を交換する作業になったと報告がありました。

「この後つながる携帯番号を教えてください」と聞くと「実はスマホも鍵もすべて家の中にあって連絡手段がないので、交番に来て電話を借りているんです…」と、お困りなお客様。30分後にアパートの玄関前で待ち合わせとなり、美方郡新温泉町の作業スタッフを向かわせました。時間通りお伺いし、お客様と無事に会うことができました。玄関はカードキーで、窓からのクレセント解錠でトラブル解消しました。家に入れてホッとしたご様子だったとのことでした。

「玄関の鍵を会社に忘れてきて、会社に取りに行こうにも、あと20分で鍵が閉められちゃうので間に合わない。明日まで外で待ちたくない」とお困りのご様子でした。 美方郡新温泉町内作業スタッフが50～60分でお伺いしました。結果、玄関ドアの覗き穴から鍵を開ける作業をしました。作業時間は30分ほどで無事に玄関解錠ができました。「外で一晩待たないといけないかとドキドキしたけど、中に入れてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

お客様は、お店のスタッフさん。店長に連絡を入れたら、オーナーに確認してくれて、結局は早く来られる鍵屋さんに直接連絡してみてと言われたそうです。ネット検索で連絡を入れてくれました。他にも何社か鍵屋に電話したが、どこも2時間以上かかると言われたようです。当店だと、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが20～40分でお伺いできると伝えると、とてもホッとした様子でした。作業報告によると、鍵穴の修理で無事終了できたとのこと。

お隣の方から電話が入り、直接、お客様に電話を代わってもらって詳しい受付をしました。玄関引き戸を閉めたら勝手に鍵がかかってしまって入れなくなったと言ってました。お客様曰く、もう古いので壊れたんじゃないかとのこと。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、解錠作業に30～60分でお伺いすることとなりました。後で作業報告を確認したら、解錠後、鍵交換の作業も承ったようです。修理してもまた同じことにすぐになる状態だったので、交換をお勧めしたようでした。

鍵とスマホとクレジットカードを持って出かけたが、鍵だけどこかに落としてしまったとのこと。支払いをクレジットカード決済にして欲しいとのご希望で、カード対応の美方郡新温泉町の作業スタッフで確認をとりました。30～50分ほどで案内し、手配させていただきました。鍵穴１ヶ所、MIWAのギザキーでしたが、ピッキングできないU9でしたので、ドアスコープからの解錠をしました。開けた後に、身分証を提示してもらい、終了しました。

ギザキー。共有部分は暗証番号式のため、オートロックとの連動は無し。修理で直るのか、交換になるのかで料金は変わってくるので、 詳しくは見てからのご案内と伝えました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして作業に入ったそうです。鍵穴には劣化は見られなかったようです。たぶん、長い間使っている間に蓄積したホコリや汚れの問題と伝えて、分解洗浄して組みなおすオーバーホールという作業で、解決できたそうです。

お母様が今入院しているみたいで、荷物を取りに定期的にご実家に来ていて、鍵がうまくかからないので見てほしいとのことでした。「鍵も長く使っているので必要であれば交換してもらってもいい」とおっしゃっていました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフの予定を確認し、40～60分で手配。鍵穴を見させてもらって、クリーニングと調整作業をし、スムーズに動くようになりました。「急だったのにありがとうございました」と喜んでいただけました。

会社に鍵を置き忘れてしまったそうです。一度取りに戻ったが、既に閉まっていて中に入れず、諦めて鍵屋に電話をしたとおっしゃっていました。免許証はお持ちでないとのことで、手元に保険証とクレジットカードがあり、室内にはパスポート顔写真付きと郵便物があるとのことだったので、解錠後にご提示をお願いしました。美方郡新温泉町の作業スタッフを20～40分ほどで手配しました。作業はハウスオープナーにて解錠したとのこと。作業時間は10分以内で終了。

この前地震があったのでお家の様子を見に来たそうです。実家ということですが、空き家になっていて、久しぶりに帰ってきたとのこと。鍵はお持ちで、鍵穴に差し込めていて動きはするが開かない状態と伺いました。同じような案件のお問い合わせが多々あり、混みあっていましたが、60～90分ほどで美方郡新温泉町スタッフを手配できました。持ち手の鍵で解錠後、鍵の調整修理、勝手口の鍵がないとのことで鍵交換をさせていただいたとのこと。

右には回るが、左の開ける方向に回らないとのこと。「とても古い家なので、交換になってしまいますか？」と聞かれたので「まずは、きちんと鍵穴を見て、修理で直るか交換しかないのか判断する」とお伝えしました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、30～40分でおうかがいしました。実際に見ると、鍵穴に異常はなく、おばあ様がお持ちの鍵（キー）の摩耗が原因のようでした。ピッキングで解錠。ただし、鍵が防犯性のかなり低いタイプだったので、交換もおすすめしてきたそうです。

玄関まで確認しに行けないけど、おそらく鍵穴２ヶ所あるうち上の鍵だけ閉まっていると思うとのこと。ディンプルキー使用だがドアに覗き穴あり、内側のつまみはクルっと回す簡単な物とのことでした。友人の方があと20分で到着予定とのことでしたが、美方郡新温泉町の作業スタッフの最短到着予定が40～50分後だったので少しお待ちいただきました。現場は建物2階で、GOALのディンプルキーがついていました。玄関ドアの覗き穴からスコープを挿入して特殊解錠を実施。すぐに開けることができ、住人の方を病院に連れて行くためタクシーに乗せるまでのお手伝いもさせていただきました。

お家の中には入れています。玄関には２ヶ所鍵穴があり、うち１ヶ所が外側から鍵を使うと、鍵穴に半分くらいしか鍵がささらないとのこと。もう１ヶ所は問題なく使えているが、早めに直しておいた方がいいと思い連絡くださったとのこと。入電時間が夜間帯でして、今日はもう遅いので明日来てほしいとのご希望。翌日午前中の予約で手配しました。鍵穴の分解洗浄を行い、鍵がスムーズに差し込めるようになったとの報告がありました。

事情は教えてくれませんでしたが、警察と消防が現地へ到着しているので至急来てほしいとの希望でした。管理会社の方も今現地に向かっていて、支払いは管理会社の方でするとのこと。すぐに美方郡新温泉町の作業スタッフに確認して、道路状況もあるが最短20分くらいで案内。一度検討ということで、切電になりましたが、すぐに再入電あり、向かってほしいとのことで手配となりました。MIWALAU9の鍵をハウスオープナーで解錠したとのこと。

玄関の鍵は1階の共用部分であるオートロックと連動しているが、別々になってでもいいので交換してほしいとのこと。また、今の鍵はおそらく昔からあるような古い鍵なので、防犯面を考えてもう少しちゃんとした鍵にしてほしいとのご希望でした。美方郡新温泉町の作業スタッフが鍵の在庫を積んだ車で、30～50分後に現場に到着。今日引っ越しの手伝いに来てくれたお父様が現場に一緒にいて「女の1人暮らしだから安全な鍵にしてくれ」と心配していた模様。MIWAのPRというピッキング対策がされた鍵へ交換となったそうです。

親族は遠方に住んでいるとのことで、会社の方のお立ち合いと警察立ち合いをお願いして、美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認。40分ほどで向かえる者で了承いただき、すぐに出動しました。カギ穴からピッキングができないディンプルキーだったため、のぞき穴を使っての特殊解錠を行い、開けることができました。作業料金は親族の方に請求書を送ってほしいとの希望でしたが、個人様からの振込は対応しておらず、お立ち合いいただいた上司の方にお支払いいただきました。

外でお隣の方とお話していて、家に入ろうとしたら、鍵閉めていないのに鍵がかかっていたようです。お話では、少し前から、鍵が緩くなっていたとはおっしゃっているそうです。「私の家で待つので、来てあげてください」と、ご親切に言っていただけました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いしました。引戸の真ん中に付いている鍵の内側が閉まってしまったので、縁側の窓の鍵を工具で開けて、家の中に入ったようです。鍵は劣化による動作不良がおきていたので、MIWAの万能引戸錠への交換をしてきたそうです。

鍵を失くしたと気づいてから、心当たりのある場所を周ってずっと探していたそうですが、結局見つからず、これから自宅に戻るところだということでした。自宅までは30分ほどかかるそうなので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを合わせて30～40分で行けるよう手配しました。お住まいのアパートの玄関には鍵穴が1つ付いていましたが、ピッキングできる種類のものだったようで、作業し10分弱で開けることができたと報告がありました。

今日、娘さんが来ているのでちょうどいいということになり、連絡していただけたようです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。鍵穴は1ヶ所です。かなり劣化も進んでいて、固くてご両親の力では苦労されていたようです。そんなこともあり、少し前から、鍵の交換について話し合っていたといわれたそうです。鍵はディンプルキーへと交換して、スムーズに開閉ができるようになり、とても喜ばれていたそうです。

高齢のお父様のために、玄関の鍵の防犯性を高めたいと思ったそうで、息子さんも立ち合いで見てほしいということでした。そのため、息子さんが現場にいる間に行けるよう、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～60分で手配しました。玄関には、技研の2ロックタイプの装飾錠が付いていて、鍵の付いている位置からして、新規でもう一つ付けるよりも既存の鍵を交換する方が見栄えなどもいいと提案。結果、2ロックのうち上の鍵穴を古代のディンプルキーへと交換しました。

ドアの側面についているラッチ部分が引っ掛かるので、そこの部品を取り外してできれば掃除をしようとしたところ、色々部品を外してしまって元にも戻せない状態。さらに何がなんだかご自身でもわからなくなってしまったそうです。そのままの状態で待つようにお伝えし、美方郡新温泉町の作業スタッフが30～40分で現地に到着。ケース不良のためラッチの不具合が出ていたようなので、掃除をすることになりました。バラバラにしてあった部品も各々元のところに戻してあげ、ラッチの動きも直り、全てのトラブル解消となりました。

お隣さんに助けを求められたそうです。外国の方で日本語は会話程度はできるみたいですが、細かいところまでは難しいようなので代わりにお電話くださったとのこと。美方郡新温泉町の作業スタッフを30分ほどで向かわせました。時間までお隣さん宅でお待ちになるとのこと。現地到着後、住所記載の在留カードの確認し、解錠作業へ入りました。ドアスコープからの特殊解錠を行い、トラブル解消。お隣さんもお困りのお客様も、大変ホッとしている様子だったとのこと。

お客様は以前も同じことがあったみたいで、その時も鍵屋を呼んでドアの覗き穴から開けてもらったとのことでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～60分で現地に出動しました。すでに開け方は分かっているので、作業スタッフにその旨を伝えさせてもらいました。結果を確認したら、スタッフ到着時にオートロックの中にも入れていなかったようです。そこで作業スタッフがご近所の方にインターフォンで連絡をして開けてもらったとのこと。お客様宅の玄関も無事に解錠となりました。

「この場合どうしたらいいですか？」との問い合わせ。アルファのセキュリティカードは再発行ができないのでカードを紛失なら交換するしかないとお話。合鍵を作成できないと家族が1人鍵を持たないことになるが、それは不便なため、鍵交換を検討するとのこと。美方郡新温泉町の作業スタッフが50～60分で現場に行きました。鍵の先端にスローティングボールを埋め込み、ピッキングを極めて困難にするという防犯性に優れている鍵のため、お客様も気に入っていた様子。同じアルファの鍵にしましょうかということになり、新しいFBロックに交換となりました。

マンションの部屋のリフォームを請け負って作業をした際に、玄関の鍵の不具合があるから鍵の修理も頼みたいとお客様に言われたそうです。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを現地に向かわせました。鍵の抜き差しに引っ掛かりがあったようで、今回はオーバーホール（鍵穴の分解洗浄と組み直し）をして、鍵の動作が正常になったとのことでした。お客様からは「これは素人がやったら大変なことになるから、頼んでよかった」と言われたようです。

警察にも連絡し現場を見てもらったが、鍵穴に何かされたような跡も特にないため、合鍵を持っている可能性があると指摘されたとのこと。ここの団地に引っ越してきて約1ヶ月ですが、入居の際に鍵は2本しかないと言われたので、もしかしたら前の住人の方が持っている可能性もあるようです。不在の時には自由に出入りされてしまうし、在宅の際に鉢合わせしたら怖いので、早急に鍵を交換してほしいとの希望でした。美方郡新温泉町の作業スタッフが30～40分で向かいました。その場で鍵を新しい物に交換すると、やっと少し安心した様子だったそうです。

5歳のお子様がイタズラで鍵穴に小枝を詰めてしまったようです。鍵穴に木片が詰まっているので鍵が挿し込めない状態。美方郡新温泉町の作業スタッフを30分ほどで手配しました。状況的に玄関からの解錠は厳しいので勝手口の鍵を拝見。勝手口は鍵穴２ヶ所ついており、料金面も考えて今回はサッシのクレセント解錠しました。解錠後、シリンダー内の木を取り除き、今まで通り使えるように戻し、トラブル解消しました。

失くした財布の中に、免許証等の確認書類が入っていたそうです。警察にお届けされたので、警察で発行された受理票のナンバーと、解錠後に家の中にあるマイナンバーカードの確認で、お伺いは可能とお伝えしました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～50分でお伺い出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたため鍵穴からの解錠はできず、ドアスコープから特殊工具を使って、内側のサムターンを回す作業で解錠。その後、ディンプルキーへの鍵交換もご依頼いただけたそうです。オートロックとは別々にお使いになるそうです。

ここ2、3日レバーの動きが悪いのか、ドアが開きにくいトラブルはあったものの、まさか開かなくなることになるとは思わず、そのままにしていたそうです。今日お風呂の掃除をしようと洗面所のドアを開けようとするも開かず。レバーハンドルを下げてドアを押しても、側面についている部品が引っ込まなくて開かないとのことでした。美方郡新温泉町の作業スタッフが30から40分で現場に到着。お客様が綿棒に食用油を付けてぐりぐりしてしまったことを悔やまれていましたが、それ以前にラッチが戻らない不具合が原因だったため、部品の交換作業となりました。

数日前から少し回しづらいと感じてはいたそうですが、今日になって急に完全に回らなくなってしまったそうです。出かけたいためなるべく急ぎで来てほしいとの希望から、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。鍵はマルティロックというメーカーのもので、取り付けから10年以上経っていました。鍵穴をバラして中を確認すると破損している箇所があったようなので、今回は修理ではなく新しく交換することになったと報告がありました。

オートロック付きのマンションとのことでしたが、中に入ることは同じマンションの方に頼めばできるので、玄関のカギだけ開ければ大丈夫だそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認したところ、50分ほどで向かえる者が最短。こちらで了承いただいてすぐに出動しました。娘さんの家からマンションまでは5分ほどだと聞いていたので、到着10分前に電話連絡を入れ、現地に来てもらいました。ドアスコープを使っての特殊開錠を行い、5分ほどで開けることができました。

できれば娘さんも行きたいが、今日の立ち会いは難しいそうです。お母様が鍵がないことに気づいたのが昨日。 もしかしたら、玄関引戸に鍵を挿したままにした気もするので不安と言っているそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分でお伺いとご案内。「そんなに早く言ってもらえるんですか？助かります。母は高齢ですが、対応はできるので、よろしくお願いします」と、ホッとされていました。玄関引戸の鍵2ヶ所の交換を完了して、娘さんにも報告し、終了できたそうです。

鍵がささらないそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内すると、妻には連絡しておくが、到着前に妻の携帯へ連絡してほしいと言われて出発しました。玄関の鍵からの開錠は難しかったので、窓のクレセント錠からの開錠をしましたが、なんと中から開けようとしても開きませんでした。けっきょく、デッドボルトを壊して開錠後、鍵をケースごと交換してきたとの報告でした。大がかりな作業になってしまいましたが、早く来てくれてよかったと言っていただけたそうです。

仕事で車を使用するために帰宅したものの、玄関の鍵が開いていないから車の鍵をとれずに困っているとのこと。鍵穴2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。おそらく上だけ閉まっているようです。裏手に回ると勝手口があり、そこの鍵は簡易的な鍵のままとのことでした。まずはどこから開けるか見させてもらうところからと説明し、美方郡新温泉町の作業スタッフが20～40分で現場に到着。勝手口にはMIWAの玉座錠が付いており、鍵形状はギザギザとした簡易的な物だったので、すぐにピッキングで開けることができました。

仕事で車を使用するために帰宅したものの、玄関の鍵が開いていないから車の鍵をとれずに困っているとのこと。鍵穴2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。おそらく上だけ閉まっているようです。裏手に回ると勝手口があり、そこの鍵は簡易的な鍵のままとのことでした。まずはどこから開けるか見させてもらうところからと説明し、美方郡新温泉町の作業スタッフが20～40分で現場に到着。勝手口にはMIWAの玉座錠が付いており、鍵形状はギザギザとした簡易的な物だったので、すぐにピッキングで開けることができました。

実は先日もドアが急に開かなくなってしまったとのこと。ガチャガチャしていたら何とか開いたので、もう大丈夫かと思っていたとのことですが、先日から調子が悪かったんですね。お子様の部屋の扉なので中に入れないと荷物も取れないし、着替えもできないとお困り。美方郡新温泉町の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。ドアの側面についているドアの開閉時に出たり引っ込んだりするラッチボルトの不良で、ラッチが引っ込まなくなってしまったことが原因。そのため、開錠後にラッチの部品交換を行うことになりました。

出かけて帰ってきて鍵を開けようとしたら鍵がないことに気付いたみたいで、ポケットやバッグの中など探したけど入ってなかったようです。携帯は充電が切れてしまって、近くのお店の方に相談して鍵屋さんを調べてもらい、電話を借りてかけているとのこと。美方郡新温泉町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分で手配。下の入口にオートロックはなく、この後連絡も取れないので、お部屋の玄関の前で待ってもらうようにお願いし、服装なども聞いて伺いました。おかげで無事に会うことができました。玄関の鍵はディンプルキーでしたが、覗き穴がついていたので、工具を使って壊さず開けることが出来ました。

ご実家の玄関は引き戸タイプで、真ん中と左側に鍵穴あり。真ん中の鍵の調子が悪かったので閉めないようにしていたのに、なぜか鍵が閉まってしまっていて、鍵を持って出ていないので開けることができないとのことでした。足が悪いお母様が一緒にいるため、早く来てくれる鍵屋さんを探しているとのこと。すでに弊社で3軒目のようです。まずは美方郡新温泉町の作業スタッフに確認し、最短20～30分での到着が可能とお話すると「それなら車内で待っていられるのでお願いします」と言われ、ご依頼となりました。

娘さんが合鍵を持っているのでお母様は連絡してきたそうですが、実家に行くまでに片道2時間かかるとのこと。ここ数日一気に気温が下がり、この寒い中お母様を待たせるのは可哀相だと娘さんが鍵屋を探していたようです。すぐに美方郡新温泉町の作業スタッフが30～40分で到着できるとお話すると「それなら母に待っているように言っておくのでお願いします」ということで、出動となりました。現場で作業スタッフが鍵開け作業を実施すると、最近鍵の開閉も気になっていたとのことで、修理も同時に行ってきたそうです。

勝手口のドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。「古い家なのでそんなに良い鍵ではなくてもいいけど、開け閉めは普通にできるようにしておきたい」とのこと。美方郡新温泉町の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。劣化からドアノブがグラグラし、本来あったはずのネジもなくなっている状態。新しい鍵にした方がいいですねとお話し、WESTの握り玉錠に交換しました。また、玄関の鍵の回りが少し悪いということで、一緒に点検させてもらうことになったようです。

築浅の戸建てで玄関はカードキー。カードキーを持たずに外に出たらオートロックで閉まってしまったそうです。カードキーは開けられるんですか？と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける場所はあると思うので1度お伺いするとご案内して、美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認。30～40分ほどでお伺いしました。2階の窓からでも開けられるようにとハシゴを持って行きましたが、1階に人が入れそうな窓があり、窓のカギから開けて中に入ることができました。

お客様は一人暮らしの方で鍵を開け閉めするのは自分だけだそうです。今日も普段通りに鍵を閉めて外出したが、仕事から帰ってきて鍵を挿したらなんか違和感がある感じがしたとのことです。鍵が奥まできちんと挿さらない感じで回らなかったようでした。早速、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが出動いたしました。とりあえず、ドアスコープから工具を入れてサムターンより開錠。シリンダーを外してみたら鍵穴の奥にボンドのような塊があったようでした。多分、いたずらですねと説明。現場写真を一応撮っておきました。お客様も明日管理会社に連絡をすると言ってました。シリンダー自体もダメになってしまった為交換作業となりました。お客様も警察に届けようかなと言ってました。

「出かける時はなんともなかった、ガチャガチャしてみたが開かない。このまま離れるわけにもいかないので、隣の家の息子さんにお願いして鍵屋さんを調べてもらった」と言われてます。美方郡新温泉町の担当スタッフに確認し、30分くらいの到着予定で手配。「原因は見てからになりますが、中で折れてしまったりすると完全に使えなくなってしまうので、鍵はもう触らないでお待ちください」とお願いしておきました。作業としては、鍵穴からピッキングで開錠後、分解して洗浄して解消しました。

この日は美方郡新温泉町担当の作業スタッフの予定が詰まっていましたが、お困りのためなんとか時間を調整し、13時～13時半頃に行けるよう手配することになりました。ドアは開け閉めはできる状態だというので、そのまま鍵には触らずに到着まで待ってもらいました。その後現場にて、鍵は先端の部分が折れたらしく、破片は鍵穴の奥に入り込んでいる状態だったようです。そのため、鍵穴をいったん分解してから取り除き、クリーニングをしたようです。

お出かけから戻られた際に開けるのにとても苦労し、なんとか家に入ることができたようで、カギは上下2ヶ所で両方とも同じような症状だそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが別作業を終えたあと、1時間ほどで作業にお伺いしました。2ヶ所とも状態が悪く、現地でご相談のうえ2ヶ所とも新しいカギに交換。ストライクへの収まりが悪いのが壊れた原因だったようで、作業時間は10分ほどで終了しました。早急に対応してもらえて助かったとお客様にも喜んでいただけました。

40～60分後に美方郡新温泉町の作業スタッフがお伺い。玄関には家研のベルウェーブキーというピッキングに強い防犯性能の高い鍵で、鍵の抜きさしがスムーズにできる鍵がついていました。しかし20年も経過すると摩耗から鍵穴も変形してきたようで、鍵が開かないトラブルが起きていたようです。今回お客様と相談して、MIWAのU9LSPという昔から根強い人気がある防犯対策のされている鍵に交換することになりました。作業時間が15分程で終了。あっという間の作業にお客様はビックリされていたようです。

美方郡新温泉町の作業スタッフを30分ほどで向かわせました。現地について、さっそく鍵を拝見したところ、鍵穴のまわりが油まみれになっていたそうです。お客様に聞くと、鍵の動きが悪かった時にクレ556の潤滑剤をスプレーしていたとのこと。使用すると一時的に良くなることもありますが、クレ556に含まれている油分がホコリやごみを付着して固まってしまい鍵の動きが悪くなってしまうんですと伝えると、とても驚いてたとのこと。分解洗浄だときれいに油がとりきれなかったので今回はシリンダー交換になったそうです。

美方郡新温泉町ならば、シャーロックの開錠できる専用工具を持っている作業スタッフがいるので大丈夫だろうとご案内。夜間でオートロックも入れないと言われたので、原則オートロックは開けないが、緊急事態で開けるとしたら、開錠料金も加算されるので、できれば誰かが開けたときに入ってほしいと伝えました。結局、作業スタッフが30～40分到着した時も入れていなかったようです。玄関は専用工具で簡単に開錠できたそうです。

仕事から家に帰ろうと思ったら玄関の鍵がないことに気がつき、慌てていて自宅に戻ると玄関のドアに鍵が挿さった状態だったようです。今朝は荷物とゴミを手にいっぱい持って出たため、先に鍵穴に鍵をさしたところまでは覚えているものの、鍵を閉め忘れてでかけてしまったようです。美方郡新温泉町の作業スタッフが30～60分で到着できるとお話し、手配となりました。作業スタッフは車に鍵の在庫を積んでいるため、その場で鍵の交換できることがほとんどです。今回も新しい鍵にすぐ交換をすると「これで安心して寝れます」と安堵した表情だったようです。

本日、40～60分でのお伺いでしたが、奥様のご都合で夕方に変更。時間通りに到着できました。鍵は、下の鍵は正常なので、1ヶ所でも十分施錠はできるが、近辺で空き巣騒ぎがあったので、少し厳重にしたいそうです。2ヶ所同一のゴールV18ディンプルキーへの交換で対応することになりました。在庫がなかったので、交換は翌日に午前中にお伺いして、交換作業してきたようですが、開閉していただくと、「新しい鍵は、開閉がこんなに楽なんだ。交換してよかった」と言っていただけたそうです。

社員の男性からのご連絡です。時間は、40分前後での到着になると伝える。別に事務所にいるので、到着10分前くらいに連絡してほしいとの事。美方郡新温泉町へ急いで向かいました。鍵は、ショウワMSLシリンダーが付いていたのですが、鍵穴から開錠出来る鍵ではないことや、 会社の扉なので、ドアスコープも当然ない。そして、 3階だった為、 破壊開錠を了承いただきました。開錠後、 シリンダー交換ご希望されて、MSLピンシリンダーへの交換をしてきたそうです。

同居の女性も、家の中に鍵を置いて出勤したので、鍵はお持ちではないそうです。女性は仕事から60分位で帰ってくると言われたので、契約者であり、免許証の住所が一致している女性の帰宅に合わせて、60分後に美方郡新温泉町担当作業スタッフが、玄関開錠に向かいました。玄関の鍵はディンプルキーでした。鍵穴からの開錠は出来ないので、壊さないで済むよう、ドアスコープからの開錠をすると説明して、作業に入ったようです。もちろん10分位で開錠できたそうです。

作業スタッフが、直接、現場の方に連絡すると、意外と落ち着かれていて「玄関には玉座のノブが付いている。開かない原因は、違う事務所の鍵を持って来てしまった事だ」と、笑っていらしたそうです。30～60分で来てもらえるなら、待っているので来てほしいと依頼になりました。また、鍵を取りに戻るには遠くから来ているので、このまま交換してほしいとも言われたそうです。美方郡新温泉町に向かい、玉座ノブ交換してきたそうです。

一週間ほど前にも倉庫に来て鍵で開閉したようですが、その後鍵をどうしたのか記憶がなく、あらゆる所を探したものの出てこなかったようです。大家さんに電話をすると倉庫の付近で失くしていたら勝手に入られる可能性もあるから、鍵を交換してもらってと言われ、お電話を頂いたとの事。美方郡新温泉町の作業スタッフが開錠と交換に40～60分後に行きました。玄関ドアに上下二ヶ所鍵穴があり、MIWAのディスクシリンダーを使用していたのでピッキング工具にて開錠。その後、大家さんも現場に来てくれたので交換部品の相談もして防犯性の高い鍵に交換しました。

「これはもう、鍵の交換になってしまうのか？」と心配されていたので、「もちろん絶対にないとは言えませんし、もし合鍵が1本も無いようなら交換になると思いますが、とりあえずは鍵を取り除いてからの、内部の状態を見てからの判断になる。」と説明しました。作業スタッフは40～60分程度で、美方郡新温泉町のお客様宅へ到着。ドアも開いていたこともあり、残った鍵は、あっさりと工具と取り除けたそうです。その後は洗浄して、お手持ちの合鍵があったのでその鍵をさして、スムーズに回ることを確認して戻ったとの報告でした。

鍵は上下とも同じ鍵で開け閉めするタイプのようですが、両方とも回しにくかったり抜き差しがしにくかったりと、それぞれに不具合が出ているということでした。そのため、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが30～60分で見に行くことになり、手配しました。現場では、まず上の鍵は鍵穴を分解しての修理と洗浄を実施。下の鍵は洗浄のみ行いましたが、それらの作業で症状は改善されたようです。

とても怖くて、このままじゃ寝られないとの事でした。時間も遅くに気が付いたようでとても不安なので急いで来てほしいとの要望です。早速、当社の美方郡新温泉町担当の作業スタッフが出動いたしました。作業スタッフからの作業報告では玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、オートロックの鍵と連動しているため、とりあえずは1ヶ所のみ交換で後日にもう一か所を交換する予定となりました。お客様も少しはホッとしたことでしょう。

鍵は以前紛失し、一本しかない状態。昨日泊まりに来ていたご友人が、お客様より後に家を出るとのことで鍵を置いてきたそうですが、鍵を閉めた友人が鍵をドアのポストに入れてしまったそうです。「まいっちゃいました・・」とお客様は苦笑いでした。美方郡新温泉町の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いとなりました。玄関にはゴールのディンプルキーがついていたので壊すのかとお客様はドキドキしていたようですが、のぞき穴から特殊工具での開錠作業となったようです。

「前に別の物件で使っていた鍵があるのでそれを使いたい、自分でやろうとしたがうまくいかなかったのでお願いしたい」と言われてます。美方郡新温泉町の担当スタッフに確認したところ「お手持ちの鍵が合うものであればそちらの取り付けできますが。もし合わなかった場合はこちらでご用意するもので交換になります」とのこと。50～60分くらいでお伺いすることになりました。現場で確認すると、かなり古い鍵でピンが1つかけていたため、ご説明して新しいディンプルキーに交換させていただきました。

お客様に状況をお聞きしたら、週末に実家に帰ってたとの事でした。お客様は仕事の関係でこのアパートに住んでいて時々週末に実家に帰っているとの事。多分、実家に帰るときに着ていたブルゾンのポケットに入れたままにした可能性があると言ってました。ただ、今から帰ることも出来ないのでとりあえず開けてほしいとのご希望。家の中には合鍵もあるのでと言ってました。早速、当社の美方郡新温泉町担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はドアスコープ開錠となったようです、鍵の種類がディンプルキーだったようでした。無事に開けられてお客様もホッとしていたとのことです。

どこかで鍵を紛失してしまっていて怖いので、防犯上できれば鍵の交換までやってほしいとのことでした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認し、今から30分ほどで向かうことになりました。現場では鍵の開錠のあとに、防犯性の高い鍵への交換まで行ったとのこと。「早く来ていただいて、鍵の交換も丁寧な説明で安心して頼むことが出来ました。また何かあったらお願いします！」と現場でお客様に言っていただけたそうです。

「隣の人も物音もしないと言っているので、恐らく中にはいないと思うが、夜逃げかもしれないから」と言われてます。理事長様ということですが、オーナー様ではないということですと、先に管理会社などへご確認が必要になります。それと併せて、万が一入居者様が部屋の中にいらして何かあってはという状態も考えられますので、安否確認というかたちでの開錠、警察立ち合いをお願いしました。一旦検討後、管理会社の方も一緒に立ち会うと再入電あり、ご指定の時間にお伺い。開錠してみると、やはり中は何もない状態だったようです。

自社ビルで、店舗は1階になるそうです。店舗の通常開けている自動ドアの並びに、別の使っていない自動ドアがあるが、鍵を紛失してから、使わずにいたが、使えるようにしたいそうです。「鍵作成なのか、交換なのか？」と気にされているので、交換になることが多いとご案内し、美方郡新温泉町担当作業スタッフが、30～50分でお伺いしました。お伺いしてみたところ、かなり大きな自動ドアなので、数名の作業スタッフが必要なので、後日作業ということで、店舗が休みの日に、シリンダー交換してきたそうです。

管理人さんや近所の方たちが集まっていて、結構な声が聞こえていました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。詳しいことは見てからのご案内になるので、あとは、あまりガチャガチャしたりしないようにとお伝えしました。「もう、みんなでやったけど、全く開かないので、待っています。」と、あきらめたようでした。鍵は完全に壊れていたので、破壊開錠するしか方法が無かったのですが、交換に関しては、管理会社に鍵の在庫があるので、管理人さんが対応したそうです。

玄関の鍵は上下に2つ付いていて、鍵が折れたのはそのうちの上側とのこと。前から開きにくい感じはあったそうで力任せに回したところ、今回は回らずとうとうポッキリ折れてしまったそうです。鍵は上下とも開く前の出来事だったらしく家にも入れないということで、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。現場では、まず1階の窓の鍵を開けて中に入り、その後玄関の鍵は、折れたもの以外に合鍵がないということだったので交換することになったと報告がありました。

玄関には鍵が上下に二つ付いていて、そのうちの下側が以前から調子が悪かったそうです。そのためそちらは普段から使わないようにしていたものの、ついクセで両方閉めて出かけてしまったとのことでした。「もしかしたら奇跡的に開くかもと思って、何度も挑戦してるんですけどやっぱり開かなくて～」とお困りだったので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを30～40分で行けるよう手配しました。不具合は劣化によるものだったようで、開錠後は鍵交換にて対応したようです。

ただ、同居しているので、ご自身の物は多数中にあるが、賃貸契約はご友人ということで、証明するものが何もないと言われ、「どうしたらいいんでしょうか？」と聞かれたので、ご友人の住所の書かれた免許証を、写真で送って頂くよう伝えました。それであれば、美方郡新温泉町担当作業スタッフが30～40分でお伺い可能とご案内。すぐに送って頂けたので、お伺い。鍵はディンプルキーと聞いていたので、ドアスコープ開錠で、30分とかからずに、開錠できたそうです。

マンションですが、1階にオートロックはないタイプでした。お財布ごと失くしてしまったそうですが、お家の中にマイナンバーの通知カードがあって、現金も置いてあるのでお支払いも大丈夫とのこと。時間を調べ、美方郡新温泉町担当スタッフを40～50分で手配。到着後、鍵穴を見させてもらい、ご料金などお話し鍵開け作業をしましたが、「スペアもないので、交換とかもしてもらえますか？」と聞かれたので、交換のご料金についても改めてお話し、OKだったのでそのまま交換もしました。鍵はMIWAのU9、LSPタイプに交換しました。「今日用事があるので、すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

鍵の状態をお伺いすると、玄関の鍵がひっかかる感じがするのと、鍵穴に鍵がうまくささらない時があるとのこと。お家の中には入れているので急いでないようですが、出来たら今日来てもらって修理してくれると嬉しいとのご希望でした。美方郡新温泉町エリアの作業スタッフに確認して、１時間前後で手配しました。鍵穴が埃などで汚れていたのが原因でした。鍵穴を外して分解・洗浄作業を行いました。鍵は交換せずに済んだとの報告でした。

「バイクの鍵の作成と玄関の鍵開けだと、どちらが安いのか？」と聞かれたのですが、イモビライザー付きのバイクだったので、作製自体が難しく、できたとしても料金はかなり高いと伝え、玄関の鍵開けで案内しました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、玄関開錠の作業で、40～50分の到着予定で向かいました。実際には30分で到着して、作業に入ったそうです。玄関はディンプルキーで、ドアスコープ無しの上に、防犯サムターン。そこで、2階ベランダに梯子で登り、窓のクレセント開錠で開けられたそうです。

明日は仕事がお休みだそうです。久々のお休みで明日は家でゆっくりしたかったのに、これでは家事もろくにできない状態なので、どうしても開けて欲しいとの依頼です。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが40～60分で現地にお伺いとなりました。後で作業報告を見ると、無事に開錠終了となっていました。玄関の鍵が2ヶ所でしたが、閉めていた箇所は1ヶ所だったので、1ヶ所のみの作業で済んだようです。作業方法はドアスコープからの特殊開錠とありました。

ご自宅は店舗兼住宅で、一階が美容室になっているそうです。鍵の調子が悪い箇所は店舗の入り口ではなく、二階にあるご自宅の方の玄関の鍵だというお話でした。明日が店舗の定休日になるので、明日きてほしいとのご希望でした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフの明日の作業スケジュールを確認し、翌日10時ごろにお伺いすることになりました。見させていただくと、かなり劣化していたそうで、鍵の交換の作業をさせていただいたそうです。

早速、お客さまに状況を確認しました。帰宅して鍵を開けたら内鍵がしまっていたようでした。お客様は一人暮らしで中には猫しかいないとのこと。ただ、もしかしたら猫が玄関先の靴箱のところに来ていたので、お客様が帰ってきたことが分かって靴箱の上に飛び乗って、その際に触れてしまったかもしれないそうです。以前も似たような現象があったものの、その時はバーが完全には閉まってなかったので無事だったようでした。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが出動。無事に開錠できました。開けたら猫ちゃんが出迎えていたとの事でした。

どうしても今日中に開けてほしいとのご希望。実家から送ってもらうにしても最短明後日になるそうです。自宅に仕事関係のものがあるので、開けてもらわないとかなり困るとのことでした。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。お客様はかなり不安な感じでしたが、玄関の鍵は2ヶ所あったので、今回は料金が安くすむように窓ガラスからの開錠となったと報告がありました。壊さずに中に入れたし料金も抑えられたので、お客様にもとても喜んでいただけたようでした。

玄関の鍵は二か所付いているそうですが、上の鍵だけが調子が悪いそうです。下の鍵は問題なく使えているが、上の鍵は開け閉めがしづらく、最近は下の鍵だけで開け閉めしていたそうです。美方郡新温泉町担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、本日行けるお時間をお調べすると、今から60分前後で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか！お願いします」と驚かれたご様子。すぐにご依頼をいただきました。

オートロックは他の入居者の方と一緒に入れており、他の業者さんに依頼して待っていたそうですが、頼んでいた業者が事故で来られなくなったと電話が来た。かなりの時間待っているので、早く来てもらいたいとのこと。美方郡新温泉町周辺の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30～40分の者でご依頼いただきました。防犯性の高いディンプルキーでしたが、のぞき穴を使っての特殊開錠を行い、5分ほどで無事に開錠。「いやー、本当に助かりました！」と男性はホッとしたご様子だったとのことです。

内側のつまみ部分は回せるけれども、ドアの側面についているでっぱり部分が引っ込まないので連動できていない様子とのこと。勝手口のドアから外側に回って、鍵をさして回して開けられるか試すと、外側からも開かなかったようです。一戸建て住宅に6人家族でお住まいのため、全員が毎回勝手口からの出入りは窮屈だそうです。そのため、早めに修理してほしいとの希望でした。美方郡新温泉町の作業スタッフが50～60分で到着できるとお話し、手配することになりました。

失くしてしまった鍵は最後の一本だったそうで、今は玄関の鍵が一本もない状態。たまたま自宅の裏口が開いていたので、中には入れているとのことで、少し安心しました。玄関は引き戸で真ん中のサッシが合わさる部分に一ヶ所と右側にも一ヶ所鍵穴があり。両方交換するか真ん中だけ交換するか悩んでいる様子。美方郡新温泉町の作業スタッフが現場に鍵の在庫をもって伺うので相談してくださいねとお話。50～60分後にお伺いすることになりました。

たまたまお隣さんが通りがかったので相談したら、代わりに鍵屋を調べてくれたようです。アパートの二階にお住まいの方でした。鍵のタイプも確認したところ、ディンプルキーがついているとのこと。ドアにはのぞき穴があるそうです。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフを向かわせました。今回は携帯をお持ちでないので、到着前連絡ができない状況。お客様には家の前で待ってほしいとお伝えをして、急いで手配しました。後で作業報告を確認したら、無事に作業終了となっていたので、安心しました。

特殊な鍵ではない限りはその場で交換できますよとお話し、美方郡新温泉町の作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。実は、下駄箱の上に置いていた予備の玄関鍵がなくなっているとのこと。少し心当たりがあるので、心配だから交換したいとのご事情でした。作業スタッフが様々な鍵の種類を持って現場にお伺い。お客様は防犯性も気にしていたため、上下2ヶ所ともディンプルキーに交換。また、勝手口の鍵も1ヶ所、劣化からぐらついていたので、一緒に交換作業を実施。「これで安心です」と、お客様はようやく笑顔になったようです。

部屋の鍵と言っても、鍵はついてなくてドアノブだけだそうです。最近調子が悪く、たまに開かないことあっても何度かガチャガチャしてると開いて、だましだまし使ってたようです。しかし今回は全く開かなくて、荷物も取り出したいので開けてほしいとのことでした。行ける時間を調べ、30～60分で行ける作業スタッフがいたので手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、お部屋に案内してもらい、開錠作業。開いた後に「これ新しいのに交換とか出来ます？」と聞かれたので、出来ますよと交換の料金も改めてお話し、OKだったのでそのまますぐに新しいドアノブに交換しました。

その出来事は昨日の夜。幸いにも家族が帰宅していたので、家の中には入れたものの、住所が記載してある身分確認証も一緒に盗難にあったため、鍵を開けられてしまわないか心配だとのことでした。それは早く交換したほうがいいですねとお話し、40～60分後に鍵交換に伺うことになりました。玄関の鍵穴は一ヶ所。すでに20年ほど使用しており、防犯面の心配があったため、これを機にピッキングされにくい防犯性の高い鍵に交換してほしいとのご希望でした。色々な鍵を持っていきますねとお話し、作業スタッフを出動させました。

もう1か所の鍵も自分で適当に付けたので、一緒に見てほしいとのこと。「鍵は、2か所鍵穴あっても、1か所だけの交換でもいいのか？」と聞かれたので、作業スタッフが現場でご案内すると思うが、同一キーだと、2ヶ所とも交換の必要ある場合もあります。作業スタッフが30～60分でお伺いするのでご相談してほしいと伝えました。作業スタッフの報告では、ご自身で付けた鍵も、ぐらぐらしているので、最終的に、2ヶ所同一キーのディンプルキーへの交換をされたそうです。

一緒に住んでいる人もいなく、家の中にスペアキーがあるわけでもないので、鍵穴から鍵を一本作ってほしいとのお問合せでした。弊社では鍵穴からの鍵の作成は対応していないので、開ける作業と、その後鍵穴ごと交換して鍵をお渡しすることはできますとお伝えしました。「今と違う鍵に替えることもできますか」とのことでしたので、防犯性の高いものに変えることも可能ですとお伝え。「では来てください」と言っていただきました。30分ほどでお伺いし、開錠と交換の作業をさせていただいたそうです。

管理会社に交換を希望する旨を伝えたところ、こちらの電話番号を教えていただいたそうです。「防犯性の高い鍵に替えたいのですが、現在MIWAの鍵が付いていてもディンプルキーに交換することは可能ですか」とのご質問をいただきました。特殊なドアでない限り基本的には可能な作業ですので、現地で作業スタッフが見させていただきますとお伝えしました。管理会社に渡すのに鍵を3本ほしいとのご希望でしたので、そちらも作業スタッフに伝え、引っ越し作業の終わる17時ごろにお伺いすることになりました。

ご本人様は80歳の男性で、美方郡新温泉町にお一人でお住まいだそうです。作業スタッフが、30～40分でお伺い可能と案内。「待ってますね」とご依頼くださいました。開かなくなっているのは鍵穴のないノブ。内部の部品が壊れている可能性高いとご案内し、作業開始。ところが、どうもノブではなく、内側で何かが引っ掛かっている感じ。梯子で2階に上がり、窓のクレセント錠を開錠して中に入ったそうです。そこから下に降りると、ドアのノブにガッチリ、床掃除のモップの柄が挟まっていたそうです。外して無事開錠完了。

出張先では会社の寮に寝泊まりをしているが、そこに、自宅の鍵を置いてきてしまったとのことでした。さっそく、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、40～60分で向かいました。お客様からは古い一戸建ての引き戸玄関と聞いてました。簡単な鍵だと思うと言われたようでしたが、引き戸の玄関はピッキングでの開錠は厳しいので、他からの開錠と説明。どうやら、窓の鍵のほうを開けることで、トラブル解消したようです。

お困りのご本人様も一緒にいらっしゃるとのことで、お電話を代わってもらいました。鍵をどこかで落としてしまい家に入れず困っているとのこと。戸建ての玄関開錠でのお電話でした。美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでご案内。携帯はお持ちでないので、時間になったら家の前でお待ち頂くようお願いしました。身分確認は保険証で確認OK。玄関は防犯性が高い鍵が付いていたので、勝手口からの開錠となりました。

男性によると、別の業者にも見てらったそうですが「ケースもダメになっているので一式交換が必要だけど、部品を取り寄せるから日にちがかかると言われた」とのことでした。ケースまで交換となると、当店でも部品の取り寄せが必要になる可能性がありますが、とりあえずどういった対応になるのか、見積もりから行くことになりました。その後30～60分ほどで作業スタッフが現場へ行きましたが、やはり部品取り寄せになる種類だったようです。しかし、納期がなんとか開店に間に合いそうだったため、依頼となったと報告がありました。

家の出入りはできているようでしたが、不具合のせいで施錠ができず出かけられないとお困り。すぐにお調べし、60分ほどで作業スタッフが行けるように手配しました。現場にて、鍵は引き戸の真ん中に1ヶ所付いているタイプだったようですが、どうやら劣化が進んでいて部品にガタがきていたようです。男性に聞くともう30年くらい使っているそうで、相談の結果、新しいものに交換することになったと報告がありました。

昨日、ご家族が合鍵を1本外で落としてしまったそうです。合鍵をまた作ることもできるが、誰かに入られたらと心配なので、鍵を替えたいとのご事情でした。今は出先らしく、午後一番くらいの希望でした。予約は空いていたので手配し、到着前にはお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらうと、少し古めのＭＩＷＡのギザギザタイプがついてました。ご予算など相談しながら、Ｕ9の鍵へ交換となりました。その場ですぐ交換できたので喜んでいただけたそうです。

元々住んでいた方から預かった鍵で開錠しようとしたものの、鍵が挿さったまま抜けず、右にも左にも回らないので開けられないという状況。近くに作業スタッフがいたため、30～40分以内に到着できるとお話し、手配しました。鍵穴に鍵専用の潤滑スプレーをかけ、まずは鍵の抜き取り作業。鍵穴内部に汚れ、ゴミの蓄積が見られ、さらに油をさした痕跡もありました。鍵専用の潤滑剤以外のものを使用すると、一時的に改善がみられてもその後油が固まってしまうことが多くあります。今回はこれが原因のようなので、鍵穴内部をクリーニングすることになったようです。

最近家の周りで空き巣被害が多数発生しているとのこと。マンションの管理人と話をしたら、現在ギザギザの一般的な鍵が１ヶ所ついているだけなので「もう１つ鍵穴を増やしたり、防犯を高めた方がいい」と言われたそうです。「出来ますか？」と気にされているので「鍵の防犯性を高めることは出来ます。鍵穴を２ヶ所に増やすのはドアに穴を開けたり加工が必要になるので、出来るかの判断は現場を見てから」と説明。見積もりでお伺いするのでスタッフとよくご相談下さいとお話し手配しました。

まず、近くで作業していた作業スタッフに確認を取り、30～50分で行けることを案内。すると工場内の別のところで待ってると言ってくれたので、手配することになりました。到着後、鍵は玉座タイプで、ディンプルキーなど特殊なものではなかったようで、ピッキングにて開錠できたと作業スタッフから報告がありました。念のため作業後に事務所内に合鍵があることも確認してもらい、無事に終了したようです。

美方郡新温泉町の病院を退院後、転院が決まっている。その時に家に着替え等の荷物を取りに戻りたいが、鍵を失くしてしまったようで開けられないので開けてほしいとのことでした。ご本人と一緒に立ち会いのケースワーカーさんとお話しをし、明日退院の時間後に現場で待ち合わせとなりました。作業スタッフが翌日現場に予約時間にお伺い。玄関にはMIWAの玉座がついていて、真ん中に鍵穴があるタイプ。鍵を開錠後、家の中に合鍵もなかったようなので、鍵の交換も一緒に行い鍵を3本お渡しすることができたようです。

2日前くらいに開かない現象が起こってしまい、その時は、必死で何とか開けることが出来たが、かなり大変だったようです。また同じことになってはいけないので、開けっ放しにしていたが、いつまでもこのままというわけにもいかず、連絡してきたといった経緯だそうです。まずは、作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。時間は会社が開いている時間であればいいそうです。ショウワのギザキーの鍵穴修理とケースの汚れを綺麗にしたら改善されたそうです。

昨日は夜も遅かったので、車で20分くらいの距離のお姉さまの自宅に泊まったそうです。今日も午後から仕事なので、仕事前に着替えもしたいし中に入りたいと、朝一番にお電話をいただきました。また、家の中にも合鍵がないので、開けた後に交換もしてほしいとのご希望。一緒に対応できますよとお話をして、30～40分後に現地で待ち合わせとなりました。玄関にはMIWAの玉座が付いていて丸いドアノブの真ん中に鍵穴あり。まずはピッキングにて開錠をし、その後新しい鍵に交換して鍵も3本お渡ししたとのことです。

外国人登録証の住所は不一致、中にパスポートあると言われました。管理人様も顔見知りなので、エントランスも開けてくれ、一緒にお立合いも可能だということで、作業スタッフが30～40分で向かいました。ところが、到着してから、管理人様から入居者本人ではなく、よく泊まりに来るお友達だと聞いてビックリ仰天でした。本人にも業者に対応してもらうよう言われたそうですが、時間的に連絡取れず、本人確認書類もないと、鍵の開錠作業はできないと説明し、やむなくお断りして戻ってきたようです。

壊れてしまったとのことで、どういう状態かもう少しお話を聞くと、外側の方がバカになってて開かなかったので、自分でなんとか開けたようです。「何か壊れてるんだろうから見てほしい」とのこと。午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いますねとお伝えしました。その後状態見させてもらうと、こじ開けた痕があり修理も出来ない状態だったので交換でしか対処法がないとお話し、料金も了承頂けたのですぐに交換したとのことです。

昨日は夜も遅かったので、車で20分くらいの距離のお姉さまの自宅に泊まったそうです。今日も午後から仕事なので、仕事前に着替えもしたいし中に入りたいと、朝一番にお電話をいただきました。また、家の中にも合鍵がないので、開けた後に交換もしてほしいとのご希望。一緒に対応できますよとお話をして、30～40分後に現地で待ち合わせとなりました。玄関にはMIWAの玉座が付いていて丸いドアノブの真ん中に鍵穴あり。まずはピッキングにて開錠をし、その後新しい鍵に交換して鍵も3本お渡ししたとのことです。

実は以前に住んでいた方が鍵を返さずに退去してしまったため、大家さんが預かっていた一本しか鍵はないとのこと。今はギザキーがついているが、不動産屋さんからも「今後はディンプルキーにした方がいい」と言われているので、ディンプルキーの料金を知りたいようでした。料金一箇所最低25000円～で、見積もり無料でご案内。「防犯上新しい入居者さんが安心して暮らせるように交換したいので見てほしい」とのこと。40～60分後に伺い、MIWAのPRシリンダーに交換することになったようです。

鍵を持たずに近所に買い物に行っている間に、ご家族が鍵を閉めて出かけられてしまい、中に入れないとのことでした。携帯電話も持っていなくてご家族の帰宅時間もわからないので、家の中に入りたい、と近くにいた工事業者さんに助けを求めたようです。作業員さんたちで家の窓が開いていないか？どこからか入れないか見てみたもののダメだったようです。この日は暑い日だったため、すぐに20～30分くらいで行ける作業スタッフを手配。玄関は引き戸でしたが、鍵穴からピッキングにて開錠。すぐに中に入り涼んでもらったそうです。

美方郡新温泉町担当の作業スタッフに、異物除去の鍵開けで行ける時間を確認し、30～40分でご案内。「え～！それくらいかかるんですね…」とお客様。しばらく悩まれていましたが「それじゃ、自宅近くにおいてある車の中で待っているので、お願いします！」と、依頼になりました。その後すぐに現場へ到着すると、お客様とお子様が2人いらっしゃいました。すぐに鍵穴の確認をすると、奥の方に細いピックが詰まっており、まずはそれを取り除く作業から。無事に取り出せたため、お客様が持っていた鍵で動作確認をしたところ、問題なく使用できたようです。念のため内部の確認もさせて頂き、作業終了したとのことです。

玄関のドアは木製で、握り玉のノブがついているようです。開け締めする際にグラグラするようになってしまい、防犯上早めに交換したほうがいいという話になったとのこと。お姉さまは、仕事帰りなら妹さんの家に寄れるとのことで、17時半に待ち合わせすることになりました。玄関にはチューブラ錠という握玉のノブがついていました。同じような鍵のほうが慣れているからいいとのことで、同様のチューブラ錠を取り付けることに。木のドアで、交換作業に伴い少し加工が必要だったので、通常より少し作業時間を要したとのことです。

少し前から調子が悪く、すんなり開けられなったとのこと。今日は開けるのにものすごく時間がかかってしまい、なんとか家の中には入ったそうです。修理で済むのか交換までしないといけないのかは、状況を見てからの判断になると説明。とにかく今日、見に来てほしいとの要望でしたので、最短30分ほどでご案内しました。現場調査し、状況から鍵交換の対応になったとのこと。お客様にご満足いただけたと報告がありました。

室内のドアの開閉はできるが、鍵が壊れていて空回りしている状態のようです。鍵をさし込んでもくるくる回ってしまうため、鍵の意味がないとのことでした。すぐに作業スタッフが60分前後で到着。レバーハンドルの上に鍵穴がついているタイプ。シリンダー部分を一度外し、修理できるか見ていると、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換してほしい」とご希望がありました。以前も知り合いに頼んで直してもらったが、すぐ調子が悪くなってしまうようです。新しい物に交換する作業をしていると、とてもうれしそうに眺めていたようでした。

一枚ドアの引き戸の鍵で、ドアとサッシが合わさるところに鍵がついているとのこと。鍵が回らなくなってしまったので修理か交換を希望。メーカーに電話をしたら、既に生産中止になっている鍵と言われてしまったようです。まずは現場を見させてもらってからの判断になるとお話して見積もり無料でお伺い。すでに修理を繰り返しながら20年ほど使用してきたらしく、もう限界だと思うとお客様。作業スタッフも確認しましたが、また同じ症状が出る可能性が高かったため、お客様とご相談の上このまま新しい引き戸錠に交換することになったようです。

うっかり引越し荷物の中に鍵を入れてしまったようで、入れなくなってしまったお客様。お急ぎのようだったので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフに最短時間の確認をとりました。ちょうど20～30分前後でお伺いできるようだったので、お客様にご案内。「本当に助かります。何やってるんだか…」と苦笑されるお客様。その後すぐ作業スタッフを手配し、現場へ急行させました。お電話あってから作業完了まで、40分ほどで終了できました。

お電話いただいたのは本社の方で、現場には立ち合えないそうで、実際には店舗責任者の女性が対応してくれることに。そのため、その女性が立ち合える15時頃に作業スタッフが行くことになりました。現場へ行ってみると、問題のドアは事務所の入口のもので、確かにガタつきがひどかったようです。また、鍵の抜きさしもしにくいようだったので、作業としては本体を取り外して分解し、修理・調整を行ったということです。

まず美方郡新温泉町担当の作業スタッフに時間を確認すると、ちょうど作業が終わったタイミングだったようで、20～30分で行けそうとのこと。女性に案内すると「今ちょうど自分も家に向かって歩いてるので、いい時間だと思います」と言ってくれたので、向かうことになりました。鍵は防犯性の高い鍵で、その内側のサムターンも防犯対策がされていたので、玄関から開けることはできませんでしたが、お部屋がアパート1階だったこともあり、ベランダ側の窓の鍵から開錠することができたようです。

免許証のご住所は、ご実家になっているとのことでしたが、保険証は今の住所に書き換えていると言われたので、免許証と保険証の両方のご提示をお願いしました。美方郡新温泉町担当の作業スタッフが、20～30分での到着できるので、到着前に連絡するとご案内。鍵はディンプルキーで、5階のお部屋です。ドアスコープがあるので、壊さずには開錠可能と思われる物件。オートロックは、ないそうです。どうにかギリギリ、工具の長さが届いたようで、鍵穴を壊すことなく、玄関開錠できたそうです。

型番等色々言われたのですが、数年前に交換したが、作業地域の変更があり、前回の作業スタッフが伺えない状況。他の作業スタッフで対応と伝えました。マルチロックに交換できたのであれば、同じようにマルチロックで交換可能と伝える。すぐに交換ご希望で在庫状況がご不安の様です。マルチロックも種類あるので、鍵の写真を送って頂き確認し、在庫確認後、作業スタッフが30～40分で向かいました。しっかり作業できたので、対応にとても感謝されたそうです。

「団地なのでそれほど心配はないと思うのですが、鍵の専門の方から説明してもらえば安心できると思うので、今日私もいるうちに一度来てほしい」と言われてます。美方郡新温泉町の担当スタッフに確認し、団地ですと別の鍵の取り付けをするには穴あけなどが必要になってしまうので、新しい鍵に交換させていただいくのが一番安心かと思いますとご案内。いくつも鍵を持って行き、防犯性などの説明をさせていただくのでご安心くださいと伝え、60分後くらいの到着で向かわせました。

お客様がお住まいのご自宅で、現在の鍵の状態は問題なく、開け閉めなどもできていれば、特に交換の際に必要な書類はなくお伺いできます。「今すぐ交換はしてほしいが、今の鍵も壊れてはいないのでそれも残しておきたい」とのご希望。「鍵が壊れていないのであれば退去の際などに元に戻される方などもいらっしゃいますので、そちらもお手元に残しておくことはできますからご安心ください」と伝え、60分くらいで作業スタッフを向かわせました。到着後、そのまま鍵交換。また元に戻すなどあればその時もお電話いただくようご案内してきたようです。

男性の職場から自宅までは歩いて10分くらいの距離で、今からでも仕事を抜けてすぐに戻ることができるということだったので、美方郡新温泉町担当のスタッフに確認して30～40分で行けるように手配し、現場で待ち合わせをしました。男性から、古いアパートだとは聞いていましたが、鍵は新しいものに交換されたのか、玄関にはピッキング防止の防犯性の高い鍵が付いていました。鍵穴からではなくドアスコープから特殊開錠というかたちで対応したようです。

お困りのご本人様にお電話を代わってもらう。鍵も携帯もバックごと盗難にあってしまったようです。身分証がないので、警察でもらった紛失届と開錠後に賃貸契約書または公共料金の明細書などで住所確認をとると説明しました。携帯が無いので、わかりやすく30分後に家の前で待ち合わせ。目印にするので服装もお伺いしておきました。戸建てで、玄関の鍵はピッキングが出来なかったので、勝手口からの開錠となったとのことです。

携帯をお持ちでないようで、お店に来て「鍵屋を探してほしい」と頼まれたそうです。鍵を失くしてしまい、家に入ることが出来ないとのこと。お困りのご本人様と電話を代わってもらい、身分証確認などお話させていただきました。到着時間は今から30分ほどになるので、時間になったらお家の前で待たれるようお話。すぐに会えるように服装もお伺いしておきました。無事お客様と会うことができ、ドアスコープからの開錠作業にてマンションの玄関開錠を完了したとのことです。

息子さんは都内の会社でお仕事中だそうで、夜8時くらいでないと帰宅できない。それまで父をどこかで待たせておくことができず、パニック状態になっているので至急向かってもらえないかとのこと。美方郡新温泉町の作業スタッフ数名に確認し、最短で向かえる30分の者でご案内。できるだけ急いで向かうと伝え、ご依頼いただきました。高齢で話が伝わらないかもしれないので、到着前や現地での案内は自分に連絡してほしい。必ず電話に出て対応しますと、とても誠実そうでしっかりした息子さんでした。

調子が悪いというのはどんな感じか聞くと、鍵穴に鍵が挿さらなくて、外からの開け閉めが出来ないので、出掛けられないとのこと。「昨日なんかおかしかったけど使えてはいて、今日になったら挿さらなくて」と、急に悪化したようです。今日は急ぎで出かける用事はないそうですが「明日は出かけなきゃいけないので今日直したい」とのことでした。時間確認し、30～60分で手配。鍵穴を見させてもらい、内部に小さいチリや埃などが詰まっていて、それが原因で急におかしくなったようでした。鍵穴の洗浄、クリーニングをして問題なく開け閉めできるようになりました。

娘さんは出先から電話をくれているようでしたが、これから30~40分で帰宅するというので、ちょうどその時間くらいに行ける作業スタッフを手配しました。その後現場にて鍵を見せてもらいましたが、シリンダーごと分解したところ、中の部品が破損していることがわかりました。そのため、シリンダー交換が必要なことを案内し、交換作業をさせてもらいました。鍵は18年くらい使っていたらしく、交換するいい機会になったとおっしゃっていたそうです。

玄関は引き戸で、鍵は真ん中と左側の2箇所に付いているそうですが、左側の鍵にだけ不具合が出ているということでした。また、前々から調子は悪かったようなので、美方郡新温泉町担当の作業スタッフが50~60分ほどで見に行くことになりました。現場では、修理した場合と鍵交換した場合と両方の見積もりを案内。女性はしばらく家族と相談して、交換することに決めたようで、鍵交換ということで作業を行いました。

家の中には入れており、玄関から出入りは可能だが、裏口をよく使用しているようなので使えないと不便とのことでした。連休中で少し混み合っていましたが、今から60～90分、もしくは夕方以降に到着できるとお話。「それなら先に買い物とか病院に薬を貰いに行きたいから夕方来てほしい」とのことで、お電話の上で夕方伺うことになりました。勝手口のドアの側面についている鍵の開閉の際に出たり引っ込んだりするデッドボルトという部品が、引っ込まなくなってしまったのが原因。部品を交換すると、問題なく開閉できるようになったようです。

奥様を車で駅に送るのに、自分がカギを持って出るのを忘れて、家に戻ったら入れないことに気づいたそうです。もしかしたら奥様がよく閉め忘れるベランダのサッシのカギが開いているかもしれないが、2階なので部屋着でよじ登るのも不審者みたいで…と苦笑いされていました。幸い近くで待機中だった作業スタッフが20?30分で向かえるようだったので、すぐに出動。玄関のカギは防犯性の高いものだったので、2階に登ったところ、サッシが開いていたのでそこから中に入り、家の中から玄関を開けました。

部屋の中に財布があり、身分確認の免許証も中に入っているとのこと。鍵はMIWAのギザキーを使用していて、鍵穴に鍵をさして回し、レバーを下げて開けるドアとのことでした。出かける間際の出来事で、何かの拍子で勝手に鍵がかかってしまったようです。幸いにも携帯は手元にあったので予定の変更はできるので早めに来てほしいとのこと。すぐに作業スタッフを確認し、40～60分後の到着となりました。「他のカギ屋さんにも聞いたけど、けっこう時間がかかると言われてしまったので助かりました～！」とホッとした様子でした。

「上の鍵は回るが、ガチャンと閉まらなくなった。下は特に問題なく使えてはいるが、いつもの癖で上を先にいじってしまうので、上下逆にしてもらえばそのまま使えるかと思って。そういうことってできますかね？」とのご相談。美方郡新温泉町の担当スタッフに確認した上で、まずは見せてもらってから、閉まらなくなった原因や鍵の種類によって入れ替えて使えるかどうかを判断することになる、とご案内。ご希望の土曜日ご指定でお伺いしました。結果、上の鍵は内部に破損があり空回りしている状態で、下の鍵とは内部構造に違いがあったため入れ替えはできずに両方とも交換させていただいたようです。

中古車販売店の方からのお電話でした。お客様に車をお渡しするのに車を出すことが出来ないとのことでした。お客様との約束の時間が迫っていると、かなり慌てた感じです。美方郡新温泉町の作業スタッフが20分?30分で行けると案内したところ、どうにか間に合いそうだから大至急来てほしいと言われ、作業依頼になりました。後で作業報告を確認したら無事に開錠。予定時間より早く行けて作業もスムーズに短時間で終わり、お客様も喜んでいたと記載がありました。

電話をかけて来た方は、たまたま通りかかった方とのこと。お住まいは向かいのマンションで顔見知りではないが、年配の女性がかなり困っている感じだったので声をかけたみたいです。とても親切な方で、電話番号を教えてもらい何かあったらこの電話にかけてもらってもよいとも言って頂けました。さっそく30?40分で作業スタッフを向かわせました。鍵はミワのＵ9で鍵穴からのピッキングはできない鍵のため、ドアスコープから特殊工具で開ける作業となったとのことです。

ご本人はマンションの12階に住んでいる60代くらいの女性。鍵は持っているので買い物から帰ってきてドアを開けたときに、強風の影響でドアが逆戻りしてバタンと閉まってしまい、その後ドアが開かなくなってしまったそうです。鍵の問題なのか？ドアの問題なのか？まずは現場を見てみましょうということで、すぐに30～50分で作業スタッフが向かうことになりました、ドアが勢いよく閉まってしまったことにより、ドアの側面についている開閉時に出たり引っ込んだりするラッチが戻らなくなってしまったようでした。部品を交換して無事に作業終了です。

元々は祖父の家だったようですが、現在の所有者はもう息子さんに変更しているとのこと。登記簿謄本や免許証で身分確認も取れるとのことでした。実はこの空き家物件を人に貸そうかという話があるようで、不動産屋さんと一緒に現場に明日行く予定だが、鍵が見当たらずに困っているとのことでした。翌日の10時半希望だったので10時半～11時に現場で待ち合わせ。まずは玄関の鍵をピッキングにて開錠。これから人に貸すかもしれないとのことだったので、玄関の鍵はお客様と不動産会社の方と相談の結果、ディンプルキーという防犯性の高い鍵に交換したそうです。

お店の入口の手動ドアの鍵。鍵は持っていてささるけれど、回らなくて開けることができないようです。お店のご主人が現場で困ってしまい携帯電話もないため、近くのお付き合いのあるリフォーム業者さんに助けを求めたとのことでした。すぐに行ける作業スタッフを確認して、30～50分後に到着とお話。実は1～2週間前から鍵が固くて回りづらく、何度かやってやっと開くという状態。だましだまし使用していたようです。作業スタッフが到着するまで触らないで待っていてもらうようにお話して、すぐにお手配いたしました。

家の中にはご家族がいたそうで、内側からは開けることができるので閉め出されてはいないそうです。少し前から調子が悪い感じはあったが、急に使えなくなったとのこと。作業スタッフが多い地域で、最短で20分ほどで向かえる者がいたため、この者で伺うことになりました。特殊なカギが付いており、かなり劣化もあったため、新しい交換する作業になりました。「予想外の出費だったけど、カギは大切だしすぐに交換できて助かったよ」と喜んでいただけたようです。

車を入れている車庫の入り口の鍵を失くしてしまったとのこと。クリニックの中から車庫の鍵の開閉は出来るが毎度面倒なので、やはり鍵穴を新しい物に交換して新しい鍵がほしいとのことでした。ついている鍵はMIWAのギザキーを使用。「こういう仕事をしていると、車を盗難に遭いやすいっていうからできれば防犯性の高い鍵にしてほしい」とのご希望。現場でつけられる鍵の中から選んでもらうお話をし、現場に向かうことになりました。作業スタッフはお客様と相談の上、MIWAのディンプルキーに交換したようです。

以前から鍵が回りにくく、開け閉めに時間がかかっていたというお客様。開かなくなってからでは遅いと今回修理依頼をしようと思ったそうです。「夕方からはミサがあるから、できれば早めに来ていただきたいんです」とのご希望もあり、最短到着の時間を美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認。40～50分の待ち時間をご案内し、これからすぐお伺いすることになりました。現場を担当した作業スタッフからは、「無事に鍵修理で症状が改善された。」と報告がありました。

「鍵は取り付けられるか？」と気にされている様子。取り付けるにはドアに加工が必要なのと、ドアによって取り付けれる鍵も変わってくると説明。「万が一出来なかった場合は料金かかっちゃうのかしら？」とお客様。「いえいえ、かからないですよ。作業内容やご料金が合わない場合でも料金は発生しないですよ」とお話すると、「それなら助かるわ。一度見てもらおうかしら」と喜んでいただき、向かうこととなりました。40分ほどで現場へ到着し、お見積り実施。ご納得の上で作業に取り掛かったとのことでした。

旦那様は携帯を持っていないので、帰宅するまで家に入れるかは分からない状態。お伺いした際にもし旦那様がおられて作業がキャンセルになった場合にはキャンセル料がかかる可能性もあるご地域のため、状況的には帰られてから、開錠が必要な場合に再度お電話いただく形になるとご説明しました。ただ、家の近所に時間をつぶせるような場所もないので、キャンセル料がかかっても構わないので帰宅時間に合わせて来てほしいとのご希望だっため、お時間に合わせて伺うことになりました。

お家の出入りは出来てるとのこと。今ついてる鍵はMIWA製のもので、マンションだけどオートロックはないので連動もしてないとのこと。また、分譲マンションなので玄関の鍵交換する際に管理組合に確認なども必要ないとのことでした。到着時間を調べ、90分後になる者と、40～60分で行ける者がおり、早い方がいいとのことで早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。鍵を見させてもらい、今までギザギザの鍵だったが、せっかくだからピッキング防止の鍵がいいとのことで、ディンプルキーに交換となりました。

お家の出入りは出来てるとのこと。今ついてる鍵はMIWA製のもので、マンションだけどオートロックはないので連動もしてないとのこと。また、分譲マンションなので玄関の鍵交換する際に管理組合に確認なども必要ないとのことでした。到着時間を調べ、90分後になる者と、40～60分で行ける者がおり、早い方がいいとのことで早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。鍵を見させてもらい、今までギザギザの鍵だったが、せっかくだからピッキング防止の鍵がいいとのことで、ディンプルキーに交換となりました。

自動ドアの鍵が、現状は内側からも外側からも鍵穴に鍵をさして回すタイプとのことですが、消防署から内側はサムターンというつまみで開け閉めできるように変更してと指導が入ったようです。ドアの業者さんにドアを一度脱着してもらうように手配をとってあるようで、日時指定のご依頼でした。鍵はゴールと言うメーカーのギザギザしたものがついていて同等ランクのものにしてほしいとのこと。しかしドアを脱着しないと鍵の品番がわからないので、現場で見てから合う部品があればそのまま作業もできるとお話して、指定された日時で伺うことになりました。

まず美方郡新温泉町内担当の作業スタッフに時間を確認し、60～90分で行けるように手配しました。到着してまず潤滑剤を鍵穴に入れ、女性に借りた鍵で開けてみると、ぎこちないながらも開けることが出来ました。引っかかり具合的に、ゴミなどが溜まっているような感じがあったので、その後シリンダーを分解し洗浄。元に戻すとすんなり開け閉めできるようになりました。女性に聞くと定期的にクレ556で油をさしていたということで、油はシリンダー内で固まってしまうので鍵専用のを使った方がいいと伝えました。

置いてきたことにいら立っていた様で、当初話し方が横柄でした。でも段々と落ち着いてきたら、とてもいい方で、作業スタッフが30～40分で到着とご案内すると、お急ぎでしょうに「待ってますよ。」との返事。マンションの鍵はディンプルキーでしたが、ドアスコープからの解錠が可能でしたので、開錠についての説明をして作業に入り、すんなり開錠作業終了。「やっと入れた。助かったーありがとう。お疲れ！」と言っていただけたそうです。

若い男性が昨晩、友人が泊まっていき、先に出るのでポストに鍵を入れて変えるように伝えたら、集合ポストではなく、玄関についているドアポストに入れて帰ってしまったそうです。取れなくて困っているとのこと。作業スタッフが20~30分で向かうとご案内。鍵はディンプルキーなので、ドアスコープ解錠での対応となりました。それにしてもお客様も、「きちんと説明しないと、とんでもないことになりますね。」と苦笑されていたそうです。

鍵穴は玄関ドアに上下2ヶ所ついていて、メーカーはショーワとのこと。上下の下の部分は問題なく開閉ができるけど、上の部分が鍵穴に鍵をさしても回らないようです。「小一時間かけて窓ガラスなんとか開かないかやって、こじあけたんだよ～」とかなり頑張っった後の様子。お時間20～30分で行けるとお話すると「え～じゃあ待ってりゃ良かったな～」と笑っていました。上の部分の鍵が空回りしていたようなので修理をすると、無事に問題なく開閉できるようになったようです。

引越しされたばっかりで住所がすんなり出てこないようでした。前の住所が記載されている免許証と賃貸契約書と郵便物で身分証の確認をとりました。帰宅時間がいまから１時間後。美方郡新温泉町エリア担当作業スタッフに確認、あわせてご予約を入れました。現金の持ち合わせがなく、クレジットカード払い出来ますか？　と質問を頂く。カードご利用いただける旨お伝えすると「あーよかった！」と安堵された様子。予定の１時間後にお客様ご帰宅され、特殊開錠にて作業終了したとのこと。

お客様もまさか閉め出されるとは思わなかったと言ってました。勝手にかからないようにしていたのに多分それが緩んでいたためしまったんだと思うと言ってました。手元には何もなし、息子さんがこれから自分の家に帰る所だったといってました。息子さんも母が心配だからこのまま待っていただける事になりました。40分～60分くらいで向かいますと言ったら、息子さんの車の中で待っているとのことでした。お客様も「全く困ったものね」とつぶやいてました。後で作業報告をみると、カギは外して新しいものに交換した様でした。

何かが鍵穴の中に詰まっているみたいで、奥までささらない状態で、家に入れずお困りです。ご自宅は、最近引っ越してきたばかりの中古住宅で、築年数は割と古いとのこと。防犯面も考えて、鍵交換しようと思ってた矢先だったそうです。40～50分で担当スタッフが伺って、まずは鍵穴の中の異物（ほとんどがほこりなどの汚れ）を除去して開錠し、その後に鍵交換のお見積りを実施。翌週に交換作業に行く予定になっております。

介護施設の女性と男性スタッフが訪ねると、ご自宅内で動けなくて開ける事が出来ない状態。とにかく早く来てほしいとの依頼で作業スタッフが20分で向かう。鍵の形状や2ヶ所のうち何ヶ所閉めているのか等不明。結局、細かい事を話している時間ないということで、壊して開錠することになったそうです。ご本人は命にかかる事は無く、転倒して動けなくなっていたが、骨折等も無かったとの事。作業スタッフは鍵も交換して終了したそうです。

本人に電話をすると、声の感じは20代くらいの女性でした。「この後洗濯機の搬入があるのでなるべく急いで来てほしい」と相談されたので、60分前後で行ける作業スタッフを手配しました。また、携帯の充電がなくなりそうと言っていたので、服装を聞き、待ち合わせ場所を決めて向かいました。そのおかげか探すことなくスムーズに会うことができ、鍵の開錠作業にもすぐ取りかかる事ができました。洗濯機の搬入までに余裕を持って終わる事ができたので一安心でした。

お話しを聞くと、その方はひったくりにあった被害者の方でした。鍵が入っている鞄ごと全部盗られてしまって家に入れないとの事です。美方郡新温泉町は作業スタッフが何名もいるので、30分～60分で向かえると案内をすると、依頼になりました。お客様、とても動揺している様子でした。警察の方も一緒に立ち会って頂き、作業を行いました。住所が記載されている身分証も盗られてしまったので、鍵の交換も行いました。ひとまず、安心された様子だったそうです。

築40年以上の古い戸建住宅とのこと。トイレのドアノブは一度も取り替えていないそうです。ここしばらく調子が悪くドアノブがおかしい。ちょっとガタついているし、鍵を開け閉めする時が固すぎる。中に入っている時に開かなくなったらと思うと心配なので、早めに見てほしい、とのお話です。室内のドアに関しては部品の種類がかなり多いので、ドアノブの種類によっては取り寄せ後の作業になるかもと案内し、まずはすぐに美方郡新温泉町の担当者が伺うことになりました。

どうやらお財布に玄関の鍵を入れていたようですが、お財布ごと盗まれてしまったのかどこかに忘れてきてしまったのか行方不明とのこと。免許証も一緒に入っていたので怖いとのことでした。たくさん鍵の種類もあるので、美方郡新温泉町担当のベテランの作業スタッフと相談してみたほうが安心ですよねと見積もり無料からお伺いになりました。トステムのディンプルキー上下2ヶ所、同じ鍵を使用していたため、2ヶ所とも交換することになったようです。お母様、息子さんに半額は請求するようです（笑）。

鍵穴の奥まではちゃんと鍵がささったけど、回そうとしても鍵が動かず開けられない。抜こうとしても鍵がささったままでびくともしない状態。この日はかなり風が強くて寒い日で、他に待つところもないので困り果てている様子でした。何名か美方郡新温泉町ですぐに対応できる作業スタッフを調べたところ、約40分前後で行けるスタッフがいたので、すぐにご案内。中で鍵折れたり、不具合の原因がわからなくなると困るので、そのまま触らずにお待ちくださるようにとお願いしました。

ちょうど美方郡新温泉町の近くで作業が終わったため、30分前後ぐらいでお伺いできました。ご近所の方の電話で連絡も取れるし、その方のお家で待たせてもらうとのことで、到着近くなったら連絡するように作業スタッフに伝え、道が空いていたので5～10分近く早く着きました。お客様も「予定より早いですね！」と喜んでいました。それから玄関の鍵を見させてもらい、鍵穴からのピッキング作業で、15分ほどで作業は終わりました。

夕方の入電でそろそろ暗くなる時間だったのと、少し寒くなってもきていたので、どこか温かいところで待っていただければ到着したらお電話しますとお伝えしたのですが、「玄関の前で待ってるよ」と仰るので、作業スタッフの予約を調整し、20～30分で向かえる者を手配しました。作業後、スタッフに確認の連絡をしたところ、ご本人は元気そうだったとのことですが、なんと、おじいちゃんは団地の別の棟の別のお宅のカギを開けようとしていたらしく、一緒にご自宅に行ったところちゃんとカギが開き、近所の方と一緒にみんなで笑って終わったとのことでした。ケガもなく無事でよかったです。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。美方郡新温泉町の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40～60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50～60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。美方郡新温泉町の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い美方郡新温泉町エリア近くで作業していた作業員が、30～40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40～50分程で伺える美方郡新温泉町の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。美方郡新温泉町の作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

美方郡新温泉町の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50～60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで美方郡新温泉町の最速で行けるスタッフの時間30～40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。美方郡新温泉町のスタッフ40～50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

美方郡新温泉町のスタッフで最速で行けるものは40～60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき美方郡新温泉町エリアの作業スタッフを手配しました。

美方郡新温泉町エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30～50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。美方郡新温泉町エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30～40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵（シリンダー）は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、美方郡新温泉町エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。美方郡新温泉町エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、美方郡新温泉町エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30～40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50～60分で行けるものと30～40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、美方郡新温泉町エリアの作業員で40～60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした１本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、美方郡新温泉町エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた～」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま美方郡新温泉町の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。美方郡新温泉町エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

美方郡新温泉町なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30～40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5～20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける美方郡新温泉町エリアのスタッフが30～40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50～60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。美方郡新温泉町エリア担当の作業スタッフが最速30～40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。美方郡新温泉町エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

外出先はスーパー。その道中でなくしたのかスーパーの中で紛失したのかはわからない、ということでした。これからタクシーでご自宅に戻られるとのこと。ちょうど隣のエリアで作業を終えた作業スタッフが30～40分で向かえるとのことで早急に手配しました。玄関を開錠した後、スペアキーも1本もないと言うので、新しいカギに交換をして、使い方の説明もさせていただきました。当日中に交換までできることにおじいちゃんは驚いていたそうです。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20～30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40～60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30～60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60～90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5～10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも？とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ！とご案内。ホッとされた様子で、お願いします！とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった！！本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理（メンテンス）をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

夜間の時間帯でしたが、30～40分ほどで向かえる作業スタッフがいました。お客様も早い方が良いということで、その時間を案内。「そのくらいなら近くのコンビニで待っている」ということで手配しました。カギ穴にカギを差し込むことができないという症状とのことだったので、開けるだけではなくカギの様子も見させていただきますねとお伝えしました。作業的には、カギを開けた後、錠前を取り外しての修理で対応となり、内部に微細なゴミがあったようで、クリーニングして解消されたとのことです。

近くで待機中の作業スタッフが20～30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね！と頼まれたそうです。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

早いほうがいいとのことだったので、30分程で向かえる防犯設備士の作業スタッフを手配しました。女性の息子さんも一緒におられたので、防犯対策のアドバイスやカギの防犯性等の説明をしつつ、玄関のカギ交換を終えると、トイレのカギの調子も悪いのよ、と仰られたので、トイレのカギの修理も行いました。当日中に新しいものに交換できてとても助かったと安心されていたそうです。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20～30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40～60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30～60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

美方郡新温泉町担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15～30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10～15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

近くで作業していたので30～40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね！ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

さっそく当社の防犯設備士の資格をもっている作業スタッフを手配しました。近場の作業もちょうど終了して30分程度で現場まで行けるとの事。警察と同じくらいの到着になりそうです。
お家に到着後、鍵にはイタズラされた形跡はないけどお客様はやっぱり怖いので、別々の鍵を2カ所交換することになりました。今度は泥棒よけが出来る鍵になったととても喜んでもらい、これからは「安心して外出できる」と言って頂きました。一緒に立ち会ってもらった警察の方には今度同じようなお客様が居たらお宅の鍵屋を紹介するねと言って頂きました。

美方郡新温泉町担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに美方郡新温泉町の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

まだ朝早かったのですが、ちょうど近くにスタッフがいたので30分程ですぐ伺う事が出来ました。鍵の部品が壊れては作業も複雑になってしまうので、お客様には触らずにお待ちいただくようにお伝えしました。修理して直りそうでしたが、また同じことになっても怖いので、もう新しい鍵に交換して下さいと現場でお話があったそうで、まず鍵を開けてから交換させて頂きました。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20～40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

お客様のご希望では予備の鍵があるから鍵開けと取り除く作業をご希望との事でしたが、状態によっては鍵抜きの修理が難しく交換が必要になる事もあるので作業員が見て判断します、と受付で説明。作業員はベテランの者だったのですが、折れた破片が完全に奥で詰まってしまっていて取り除くのはかなり厳しい状態で交換をお勧めし、新しい鍵に交換する事になりました。交換になっちゃったけどでも良い鍵に交換できたからまぁ良かったよ、すぐ来てくれて助かりましたと喜んでいただけました。

ご年配のお客様のようで、家族も遅い時間にしか帰ってこないとのこと。紛失した鍵を誰かに拾われた可能性もあるかも、とかなり疲労困ぱいのご様子。
最速で行ける時間の30～40分で手配。作業員到着後、スムーズに鍵開け作業が進み、そのまま新しい鍵への交換もさせていただきました。家の中に入って新しい鍵に交換後、初めて安心されたみたいです。お客様から作業後にお礼のお電話をいただきました。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

近くで作業している作業員がいたため、30～50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30～50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、美方郡新温泉町で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

自動ドアの下の部分が開かないとの事でした。帰宅時間でかなり混み合っていましたが50～60分で向かえる作業スタッフをご案内。どうすることもできない状態でペンチで壊そうかと思ったくらい焦ったとの事。作業しづらくなり、料金も高くなる可能性あるので、お急ぎでしょうがなるべく急ぎますのでお待ち下さいとご案内。ベテランのサービスマンでしたので鍵を壊すこともなく無事、帰宅して頂けましたとの報告でした。

近くで作業してる者が居たので、その者を向かわせました。鍵の種類は常にたくさん持っています。防犯の為にも交換したいとのお話だったので、お客様と相談しながら防犯性の高い鍵を交換されたようです。鍵も色々持って来てくれて色々相談乗ってくれてすぐ交換出来て良かった、カギも交換したからもう不安もないと喜んで頂けたようで作業員も安心したと報告が上がりました。

まだ朝早かったのですが近くで作業終わった者がちょうど居たので30-40分位ですぐお伺い出来ました。鍵ガチャガチャしてしまうと折れてしまったり悪化する事があるので触らずにお待ち下さいと伝え待ってもうらうようお願いしました。作業員がお伺いし鍵の状態を見た所、お客様が触らずにお待ち頂いたおかけで交換せず、無事修理で直す事が出来ました。どうやらこの後病院に行きたかったようで、朝早いのに早く来てもらって、修理で直してもらって助かりました、ありがとうございましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

移動時間・作業時間含め1時間半と作業員の手配も難しい状況でしたが、地域の作業員に確認したところ「なんとか間に合いそう。頑張ってみるよ」と前向きな返答。お客様にも「なるべく急ぎますね」とお伝えし、手配したところ、無事出かける時間までに作業が終わりました。後日、作業員から「お客様とても喜んでいた、諦めずに向かいお客様の笑顔が見れて良かった。お客様の笑顔が見れると仕事のやりがいを感じます」と報告がありました。

美方郡新温泉町のお客様で、旅行に行っている間に被害に遭われたということでした。お客様のお仕事の都合に合わせ、お電話を頂いた翌日にご予約でお伺いさせていただきました。
作業員が現場でそれぞれの鍵の料金や特徴などを説明。お客様のご希望に合わせて、防犯性の高い鍵をお付けしたようです。空き巣が鍵持ってると思うと不安だったので、安心できましたと仰ってくださったようです。

家の中にいらっしゃる依頼者様とは連絡はとれる状態ですが、お身体が不自由な方で中からご自分で開けることはできない。決まったお時間に介助が必要な方ということでお金はいくらかかってもいいからお急ぎでと、こちらもまさに緊急事態。周辺の作業員は予約が埋まっていましたが、なんとか作業員の時間を調整して30分以内で行けるよう手配できました。翌日お客様アンケートで電話をしたら、無事に開けることができたと連絡ありました。何事もなかったとお礼の言葉をいただき、こちらも安心できました。

ちょうど近くで作業が終わった鍵師がいました。夕方の混みあっている時間帯でも30分前後ですぐにお伺いすることができました。「お孫さんが風邪をひいてしまう」とかなりご心配されている様子でしたが、ベテランの作業員のお伺いの為、すぐに開ける作業をし家の中に入れたようです。元々調子悪い所があったようで鍵の修理も行ない、すぐに来てくれたうえに鍵まで直してもらったとお客様大変喜んでくれたとのことでした。

お客様は幸いお家の中には入れていて、中から鍵が開かないということでした。暑い中、外でお待たせすることにはならずまず安心しました。作業員も30～60分で到着できる者がいたため早急に手配することが出来ました。鍵の方は長年の使用により内部の劣化が激しかった為、新しいものに交換させて頂きました。お客様「こんなに良くしてもらえるならもっと早くに頼めばよかった。すぐに来てくれてありがとう」と言ってもらえたと作業員から報告があり、私達も嬉しかったです。

３連休の最終日でしたが、作業員が近くで作業していた為30-60分ですぐ手配しました。他社では明日以降の対応になると言われ途方に暮れていたとのことでした。現場に到着すると、完全に鍵が空回りしていて開け閉めできない状態だったらしく、部品をばらして修理し無事に作業完了。沢山の人が出入りするところの鍵だったため、すぐ修理で直してくれて助かりましたととても感謝されたようです。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！美方郡新温泉町のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、美方郡新温泉町のカギのトラブル救急車にご連絡ください

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの美方郡新温泉町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、美方郡新温泉町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。美方郡新温泉町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。美方郡新温泉町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
美方郡新温泉町の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、浜坂近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、浜坂近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あっ！鍵が折れて回せない。玄関・勝手口・店舗・倉庫・室内のあらゆる鍵の修理に迅速対応中！美方郡新温泉町地域の鍵折れのトラブルもお任せください！

あっ！鍵が無い！ひょっとして無くしたかも・・・合い鍵も持ってないし家に入れない・・・そんなカギのトラブルはカギのトラブル救急車にお任せ下さい！美方郡新温泉町地域なら最短30分で駆けつけます