0120-919-423
受付をして、30~40分ほどで海部郡海陽町担当の作業スタッフが行くよう手配しました。鍵は円筒錠で中から押したり回したりしてロックするようなタイプの鍵が付いており、お客様いわく誤作動で閉まってしまうことがまれにあるので、今回もそうじゃないか? ということでした。現場の部屋は撮影で使う場所らしく、なるべく壊さずに開けてほしいとのご要望がありましたので、傷をつけないよう注意しながらピッキングにて解錠し、作業が完了したようです。
マンション2階の部屋。本日入居予定で2本の鍵を渡しているが、下の鍵はカチッというが、上の反応がなく開かないとのこと。下は開いている可能性があるそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、40~50分でお伺いしました。管理会社様も同席にて、作業開始。ドアスコープから解錠を試みるも開かないため、梯子で2階に上がり、窓のクレセント錠を専用工具で解錠しました。2階も対応できる作業スタッフでよかったです。鍵交換は管理会社様のほうでするようで、解錠のみで終了です。
部屋を借りたときは鍵を3本受け取ったそうですが、今日最後の1本も無くしてしまったそうです。友達の家に泊めてもらいながら探したそうですが見つからず、管理会社に相談して鍵屋を呼ぶことの許可はもらったとのこと。そのため海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分で訪問しました。現場ではマイナンバーカードで住所の確認をさせてもらい、ドアののぞき穴から鍵開け作業を行いました。また、鍵が1本もない状況だったので鍵交換もおこない、新しい鍵を3本渡してトラブル解消となりました。
「夜になって中から閉めることができないのはとても怖いので、早く作業に来てもらいたい」とのこと。内側のサムターンが縦にも横にもまったく動かなくなってしまったそうです。海部郡海陽町担当作業スタッフが40~60分で到着しました。サムターン内部の汚れと、デッドボルトが壁側ストライクとずれが生じたことが原因だったそうです。取り外して分解洗浄し、ストライクとの微調整の作業をしたようです。開閉の作業を数回して問題なく改善したとのこと。「早い対応で助かりました。」と言っていただけたそうです。
会社事務所の外に公衆トイレのような建物のトイレがあり、いつも営業時間以外は入り口を施錠しているそうなのですが、朝出勤して開けようとしたところで鍵が折れてしまったそうです。ドアはロックされたまま開かず、鍵穴の中に折れた破片も残ったままだというので、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30分前後で行きました。鍵の破片はそのままでは取り除くことができず、今回は鍵を壊して開けたようです。その後は鍵交換もしてトラブル解消となりました。
お客様に状況を聞くと、家の鍵を忘れて出てしまい、家族の方が閉めて出かけてしまったとのこと。鍵を持っている家族の帰宅が遅いため、解錠作業をしてほしいとの依頼でした。鍵穴2ヶ所で、鍵の形状はディンプルキー。この場合、壊して開ける業者がほとんどですが、特殊解錠ができる作業スタッフを手配し、1階部分の人が出入りできる窓を解錠し、どの部分も壊さずに解錠することができました。無事に解錠の作業を終えるとお客様は安堵していたようです。
今お風呂場のドアにはレバーだけで鍵がついていないそうで、それをトイレのドアについている鍵と同じようなものに替えてもらいたいというご希望でした。まずはできるかどうか海部郡海陽町担当の作業スタッフが見に行くことになりました。現場では、トイレのドアについている鍵と同タイプの物がつけられるかをまず確認し、交換できる部品を女性に見てもらったうえで料金もお伝え。ご家族ともよく相談してもらい、案内した鍵で交換することになりました。
玄関の鍵はキュリオロックを使っているようで、スマホで操作できるタイプ。旦那さんがゴミ捨てに出て戻ってきたら、下の鍵は開くけど上の鍵が解錠されず、物理的な鍵でも試したけど開かないとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフと連絡を取り、30分でお伺い可能だったので手配しました。現地で状況を見ると、鍵穴はディンプルキーで扉に覗き穴もないので、掃き出し窓のクレセント錠を開けて対応。そのあと鍵穴を見させてもらうと不具合があったため、上下2ヶ所とも分解洗浄し、50分ほどで作業は終了しました。
「実家は家自体も古くて鍵も古い。開け閉めもかなりしにくくなってしまっているので、どうにかしなきゃ」とお電話をくださったようです。息子さんは2~3日は滞在するのでできればその間に来てほしいそうです。海部郡海陽町担当作業スタッフが40~60分でおうかがいして、玄関の上下2ヶ所の鍵の交換ができたようです。「両親は高齢で鍵が固かったりすると、鍵を閉めないこともあると聞いたので心配でした。こんなに早く来てくれてクレジットカードも使えたので本当に助かりました。」ととても喜んでいただけたそうです。
奥様の鍵は家の中にあるので、他に誰も鍵を持っている人がいないとお困り。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分の到着でご案内。鍵穴から開く鍵なのかどうかで作業方法が変わってくると解錠作業について説明しました。「いいよいいよ。とにかく来てもらわないとだから。とにかく早く来て!」と言われ急いでお手配しました。作業としては、鍵穴も内側のサムターンもかなり防犯性が高いタイプだったそうです。時間も遅く壊すこともできない状況でしたが、1階のお部屋だったため、掃き出し窓のクレセント錠を開ける作業で無事に解決いたしました。
玄関の鍵が上下2ヶ所とも施錠も解錠も調子が悪いとのこと。鍵はささるが回らなくなっているそうです。家の中にある鍵を全部試したけれども、どれも同じ状態とのことでした。海部郡海陽町担当作業スタッフが50~60分で到着。「交換するようですか?」と聞かれましたが、まずは現場で鍵の状態を見てからとお話。おそらく汚れやほこりでの動作不良ではないかと判断し、鍵穴を分解して洗浄し、少しストライクとデッドボルトのずれを直したりして無事に改善できたそうです。
ドア自体は開いていて出入りはできているようですが、鍵穴に鍵の折れた破片が残った状態で取れないとのこと。自分たちで鍵穴をドアから外してもみたそうですがだめだったようで、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~50分で行くことになりました。現場に着くと鍵穴は外した状態のままにしておいてくれたので、それを分解して折れた鍵を取り除きました。特に鍵穴に異常は見られなかったようですが、軽く洗浄して組み直し、無事トラブル解消となりました。
「最初はとりあえず修理してもらおうと思ったが、また壊れてもいやだから、この機会に鍵を交換しちゃおうかと考えている。鍵の交換ってすぐにできるのかな?」と聞かれました。まず海部郡海陽町担当の作業スタッフが無料見積もりで訪問して、実際に見てから詳しいご案内になるが、一般的なものなら在庫を持っているので、即日でも鍵交換できることが多いと伝えました。お客様も「鍵のことはよくわからないので、とりあえず来てもらえると助かる」とのこと。スタッフ訪問後、まずは現場確認し、玄関の鍵を上下2か所とも交換したようです。
集合住宅のオートロックは共有部分なので、鍵屋が管理会社の許可なしに開けることが出来ない部分になるとお客様に説明。何とか自分で入っておくので来てほしいとお急ぎだったので作業スタッフを20~30分で向かわせました。管理人さんがオートロックの中に入れてくれたらしく、作業スタッフが到着するころには建物内に入れていました。玄関にはディンプルキーがついていたので、玄関ドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊な作業を行いました。無事に鍵を開けることができたそうです。
鍵を交換したいとのことだったので、なにか不具合などが出ているのか聞くと「昨日もしかしたら鍵をかけないで出かけちゃったかもしれなくて、午後は出かけるので午前中の間に鍵を交換したいんです」と言っていました。海部郡海陽町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中早めの時間でお伺い可能だったので手配。現地でお話を聞くと、閉め忘れかわからないが入られた形跡があるので交換したかったそうです。お客様と相談し、ピッキング防止のディンプルキーに交換し作業は終了。「安心しました」と喜んでいただけました。
こちらのアパートに住んで10年になるそうです。「 昨日出かけて帰ってきたときに、鍵が開いていたので鍵の交換をしたい」とのこと。 何か盗られたとかはないので現場検証はしなくていいそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフと連絡を取り、40~60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらい、お値段など相談して、MIWAのU9に交換しました。「すぐ交換してもらって安心しました」と喜んでいただけました。
鍵穴が玄関に上下2ヶ所ついているらしく、上の鍵は開けることができるが下の鍵が開けられないとのこと。鍵をさしても空回りしてしまっている状態だそうです。家の中に入れないと困るからとすぐの手配を希望。海部郡海陽町内の担当スタッフが20~30分でお伺いすることができました。窓の鍵を開ける特殊解錠作業を行い、室内側から鍵を開けました。不具合があった鍵の修理をしたところ、無事に使えるようになったそうで、お客様に喜んでいただけたそうです。
「防犯面がしっかりした鍵がいいけれど、どんな鍵があるのか全然わからないのでいろいろ相談したい」と女性から申し出があったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分前後で訪問して無料見積もりを実施することになりました。玄関には鍵穴が2つ付いていて、それぞれ同じ鍵で開け閉めできるタイプでした。できれば同じように1つの鍵で両方開け閉めできるものがいいという希望だったので、同タイプで防犯性の高い鍵をいくつか案内し、相談のうえ鍵交換したようです。
縦横にするつまみ(サムターン)がまったく動かず、外に出られない状況。仕事に行けないので早く来てほしいとのことで、30~40分ほどで手配しました。海部郡海陽町担当の作業スタッフからの報告によると、窓から鍵を借りて外側から開けようと試みるが開かず。ドアが微妙にずれていて、ドアを押し付けながら鍵を回してみたら開けられたそうです。建付けの調整を行って、普通に開け閉めできるようになったとのこと。
玄関は引き戸で真ん中に鍵穴がついているそうですが、その鍵の開け閉めがしにくく、特に外からは全然閉められなくなっているということでした。「修理かな?交換かな?」と不安な様子だったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフがすぐに30~50分で見に行くことになりました。鍵はおそらく劣化で状態が悪くなっていたので、修理と洗浄作業をしたようです。作業をして症状は改善しましたが、また繰り返すようだったら呼んでくださいと伝えてきたと作業スタッフから話がありました。
今日出勤の従業員さんが鍵を持つのを忘れてしまい、お店が開けられない状態だそうです。また、他に鍵を持っている方はお休みで連絡が取れないということでお困りでした。さっそく、鍵開けで海部郡海陽町担当の作業スタッフが20~30分で行くことになりました。お店のオープンの時間が迫っていたので焦っておられましたが、到着後はすぐに鍵開けを実施。鍵穴からのピッキング作業で10分ほどで開いたので、喜んでもらえたと報告がありました。
ご友人と一緒に住んでいるそうですが、ご友人は今帰郷していて現場にはいないとのこと。ご自身が鍵を失くしてしまって家に入れずに困っているとのことでした。翌日も朝から仕事なので、どうにか早く家に入りたいとのこと。当社の海部郡海陽町担当スタッフが40~50分で現地に向かいました。鍵はミワのU9というギザギザの鍵ですが横向きに差し込むタイプでピッキングでは開けられない鍵を使用。今回は玄関ドアの覗き穴からの内側のサムターンを回して開ける特殊開錠となりました。
お客様に詳しい状況をお聞きしたところ、玄関の鍵は持っているので開くが、内鍵(バーロック)が閉まっているとのこと。誰か中にいるのかと確認すると、誰もいないはずなのになぜかバーロックがかかっていると言っていました。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。後で作業報告を確認すると、バーロックの不具合だったようです。開錠後、調整を行いましたが、また同じように振動で閉まってしまう可能性もあるので早めに交換をした方がいいと案内をして終了となりました。
築60年ほどのマンションで、元々は1階に住んでいたそうです。最近になって現在住んでいる4階の部屋に移動しており、住み始めた矢先の出来事だったとのこと。無くした鍵はギザギザタイプのもので、鍵穴は1か所のみ。来客があったときに中からのぞくためのドアスコープも設置されているようです。海部郡海陽町担当スタッフが40~50分でお伺いしました。MIWAというメーカーのディスクシリンダーがついていましたが、鍵穴からピッキングにて解錠。作業は完了しています。
帰宅時に鍵を開けた際、特に力を込めたわけではないのに鍵穴の中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は回しきったところで折れたため、ドアは開いて家には入れているということでした。そのため、そのままお家で待っていてもらい、海部郡海陽町担当の作業スタッフが50~60分で訪問しました。鍵の破片はかなり奥まで入り込んでいてそのままの状態では取り除けなかったようなので、鍵穴をドアから取り外し分解して破片を除去する作業になったと報告がありました。
旦那様が鍵の部品をばらして確認してみたようですが、バネが折れてしまっていて使えない状態になっていたそうです。これはもう修理では直らなさそうだから、鍵交換で見てもらいたいという希望で、海部郡海陽町担当の作業スタッフが50~60分で訪問しました。女性宅の玄関には装飾錠という種類の鍵が付いており、状況的にやはり交換が必要でしたが取り寄せが必要な種類だったようです。そのためこの日は応急処置でなんとか鍵を使える状態にし、部品を発注することになったと報告がありました。
引っ越し先の鍵を交換してほしいとのこと。「友人からどの鍵が防犯性が高くていいかというのを聞いて、ミワのディンプルキーっていうのを付けてほしいんです」と取り付けをする鍵についてご希望がありました。ディンプルキーには種類もあり、現状の鍵穴やドアをみてつけられる・つけられないがあるので、現地で詳しくご案内できるとお話。2週間後にお客様が引っ越すということで、ご希望のお日にちに海部郡海陽町内の作業スタッフがお伺いしました。鍵の種類や料金を詳しくご案内し、無事にその場でMIWAのディンプルキーへ交換できたそうです。
「鍵が中で折れてしまった場合はもう取り換えですか?」と聞かれたので「現場の状況を見てから、中の鍵を取り出せるか判断させていただきます。もし取り出せなかった場合は鍵穴ごと交換になるかと思います」と案内しました。本日最短でお伺いできる作業スタッフに確認を取り、1時間くらいで向かえる作業スタッフを手配しました。料金についても気にされていたので、海部郡海陽町が無料見積もりで伺える地域であることもお伝えしました。鍵を1ヶ所交換して無事に作業は終了したそうです。
入電者のお母様が外にでたすきに、2歳のお子様がなかから鍵をかけてしまったそう。「どの鍵屋さんに聞いても1時間以上かかるって言われるんです!」とお困りのご様子でした。海部郡海陽町内の作業スタッフが現場近くにいたので20~30分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が取り付けられていたので、鍵穴からはピッキングで開けることができませんでした。そのため、掃き出し窓の鍵を開ける方法で無事にトラブル解消。お子様も無事だったようです。
鍵についてお客様から詳しくお聞きしました。きのう鍵をなくして鍵屋さんを呼んで玄関の鍵開けをしたそうです。ただ、その時に鍵を壊して開けてもらったが、きのう来てもらった鍵屋さんは新しい鍵の部品を持っていなかったらしく、今は鍵を壊したままの状態になっているとのことでした。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分で向かい、合う部品も持ち合わせていたので鍵の交換作業を実施しました。お客様も「これで安心した」と言っていたようです。
少し前から鍵の回りが固く、開け閉めしにくいなと思っていたそうです。玄関を開ける際に鍵を挿し込んで回したところ、鍵が折れてしまい鍵穴の中に折れた鍵が取り残されてしまったとのこと。勝手口の鍵を持っていたので、家には入ることができたが、玄関の鍵が外側から開けたり閉めたりすることができなくなっているので、見てほしいとのご相談でした。時間は海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、40~60分ほどで手配しました。
ボタンを押して開けるタイプの電子錠が付いているが、ボタンを押しても一向に開く気配がないそう。「押せば開くから、普段鍵を持ち歩いてないんです」とお困りのご様子。海部郡海陽町内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関に鍵穴は付いていましたが、ディンプルキーだったので鍵穴からは開けることができず。1階の掃き出し窓のガラスを割らないようにして鍵を開ける方法で、無事に家の中に入れました。電子錠は不具合が改善しなかったので、メーカーに対応してもらうとお話があったそうです。
この日は海部郡海陽町担当の作業スタッフが少し遠方へ作業に行っていて、こちらの現場に向かえるとしても90~120分かかってしまう状況でした。男性に事情を話して案内したところ、他の業者さんは弊社よりも遅かったりそもそも来られなかったりしたようなので、時間がかかっても大丈夫と待ってもらえることになりました。現場を見るとディンプルキーだったため、ドアののぞき穴から特殊工具を使用しての鍵開け作業を行いました。「今日中に家に入れてよかった」とお客様は安堵されていたようです。
来てもらった別の鍵屋に「お客様宅の玄関には非常に防犯性が高い鍵がついているので開けるためには鍵を壊すしかない」と言われたそうです。「どこの鍵屋もそうなのか?そちらでは開けられるのか?」と聞かれました。ドアスコープやドアポストがあるマンションでしたので、鍵は壊さなくてもおそらく大丈夫かと思うが詳しくは現地を見てからの判断になるとお伝え。海部郡海陽町担当の作業スタッフを30分ほどで派遣。聞いていた通り、防犯性が高い鍵でしたが、鍵は壊さずに開けられたとのこと。
管理会社には連絡済で、退去時に元の鍵に戻せば交換しても問題ないと言われたため、弊社にご相談くださったようです。その日は在宅しており何時でも大丈夫とのことで、40~50分ほどで海部郡海陽町担当スタッフを手配しました。現在ついているミワのディンプルキーを取り外し、新しく同等の鍵をお取り付けしました。「最近物騒なニュースが多いし、自分で交換しないと不安だったのでお願いしました。これで安心して生活できそうです」と仰っていたそうです。鍵を元に戻すさいには、またご連絡いただけることになりました。
引き戸の真ん中の鍵をさしても動かなくて開かないそうです。まずは開けてから、修理が必要なのか交換になるのか現場を見ての相談になるとお伝えしました。海部郡海陽町担当作業スタッフが30~40分前後で到着できるとご案内。お隣りのお宅でお待ちいただけるそうで、少しホッとしました。作業スタッフからの報告では鍵は専用スプレーで開けることができたようです。すぐの交換の必要はなかったのですが、鍵穴の位置がずれていたので修正して、鍵穴の動きは改善されたそうです。
お電話は出張先のご主人様からで、玄関前には奥様と小学生のお子さんがいると言っていました。子供さんが誤ってドアポストに鍵を入れてしまって、手を入れても鍵は取れなくて困っているとのことです。明日も子供の学校もあるので早く家に入りたいと言っていました。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分で現地に向かいました。玄関の鍵は2ヶ所ありましたが、閉めたのは1ヶ所。作業はドアスコープからのサムターン解錠となりました。
鍵の不具合などはないが、防犯上の理由で他の鍵に交換したいそうです。今もディンプルキーがついていますが、今度もディンプルキーへの交換をご希望。見積もりからお伺いできるのでメーカーや種類については現場でのご相談と伝えて、海部郡海陽町担当の作業スタッフが、40~60分で向かいました。ドアの施工状況など現地確認のうえ、交換可能な鍵について色々とご相談した結果、MIWAのディンプルキーを1ヶ所のみ交換してきたそうです。
玄関には上下に2つ鍵穴が付いていて、同じ鍵でそれぞれ開閉できるタイプのようですが、上の鍵だけが回らない状態だそうです。以前から開けるときに引っかかる感じはあったそうですが、ここ数日でまったく回らなくなったとのこと。1ヶ所だけしか使えないと防犯上心配なので早めに見てもらいたいとの希望だったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分前後で見に行きました。鍵は経年劣化による不具合だったので交換を提案。これを機会に上下とも新しく交換されることになりました。
トイレの鍵の不具合で鍵が開かなくなってしまったそう。「息子が中に閉じ込められている状態で、鍵を開けようとしてもびくともしないんです!」とお困りのご様子。外からも中からも開かない状態でした。海部郡海陽町内の作業スタッフが近くで作業をしていたので20~30分でお伺いすることができました。鍵は完全に壊れていたので、鍵を壊して開ける作業をしました。その後新しい玉座錠に交換する作業も行い、30~40分で作業は完了。トラブルは解消したと報告がありました。
キーケースには家の鍵と車の鍵が付いていたそうです。車の合鍵は家の中にあるが、家を開けないと取れないので車にも乗れないとお困りでした。これからのお時間だと、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分でお伺いできるとご案内。悩まれていましたが「他の鍵屋を探しても時間が経ってしまうので、急いで来てほしい」と、ご依頼。鍵はディンプルキーが2ヶ所あるが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープからオープナーを入れるサムターン解錠で対応できたそうです。
玄関には上下に2つ鍵が付いていて、上の内鍵が開かないときがあるとのこと。また、普段から高齢な自分の力では鍵が固いと感じるので一度ちゃんと見てもらいたいという希望でした。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分前後でお伺いし、問題の上の内鍵を分解修理、洗浄しました。今回は、鍵交換しなくても修理でスムーズに動くようになり、女性も使いやすくなった鍵に喜んでくれたと報告がありました。
玄関の鍵穴は、1ヶ所。ドアスコープあり。免許証の住所は前の住所のままというので、解錠後に郵便物も確認が必要と案内。オートロックは、他の住人の出入りの時に入っていただくよう伝えました。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、30~45分くらいで向かえると伝え、お伺いしました。到着時はすでにオートロックには入れていたようです。玄関鍵は、鍵穴からピッキング解錠できないタイプだったため、ドアスコープから専用オープナーで解錠できたそうです。
部屋から出られなくなっているお子さんは19歳の大学生なので、すぐに心配はないようです。レバーは動いているが、閂が動かない感じとのこと。部品としては、ラッチボルトの動作不良と思われます。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、20~30分前後で到着できました。作業は、ラッチボルトが動かなくなっているため、隙間から工具で動かして解錠。このままでは使えないので、ラッチボルトの交換をしてきたそうです。
早出の従業員の方が裏口を開けた際に鍵が折れてしまい、その折れた破片の先が鍵穴の中に残ってしまったそうです。幸い、鍵が開いたあとに折れたようなので、営業は問題なくできているとのこと。そのためすぐの依頼ではなく、お店が忙しい時間帯を避けた14時頃がいいとのご希望。海部郡海陽町担当の作業スタッフが14時前後に行くことになりました。現場では、鍵穴を分解して破片を無事取り出すことができたようです。
鍵は刺さるようですが最後まで回りきらず、どんなに力を込めて回そうとしてもダメだったようです。あまり無理矢理やってしまうと鍵が折れることもあるため、これ以上は触らないようにお願いし海部郡海陽町担当の作業スタッフを40~50分で手配しました。到着までは近くのお店で時間を潰して待っていてもらい、その後玄関前で落ち合い、鍵を確認。経年劣化による不具合だったようで、鍵開けをしたあとは新しい鍵へ交換して、事なきを得ました。
勝手口の方が出入りしやすいので、普段から使っているそうです。レバーハンドルと鍵穴タイプ。詳しいことはカギの種類などで変わってくるので、現場で相談してほしいと伝えて、海部郡海陽町担当の作業スタッフが、30~50分でお伺いしました。もともと玄関にはとても防犯性の高い鍵を付けているので、勝手口はある程度の防犯性があればそこまで高くなくてもいいと言われました。今はGOALの鍵が付いていたので、同じくGOALの鍵で交換をしてきたそうです。
電話をもらったのは朝の9時過ぎで、男性はお仕事の夜勤明けで帰ってきたところだったようです。職場に鍵を忘れたのかと思い探してもらったそうですがそれでも見つからず、弊社に連絡をしてくれたということでした。朝は作業が混み合う時間帯になりますが、このときは海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分で行けたので待ってもらうことに。現場にはMIWAのU9という横向きの鍵穴がついていたため、ドアの覗き穴からの特殊な鍵開け方法での対応になりました。
鍵は2ヶ所あるが、緊急なのでまずは予算的にも1ヶ所の交換をご希望されています。また午後にお出かけになる予定があるので、できればそれまでに交換して安心してでかけたいとのこと。海部郡海陽町担当作業スタッフが30~40分で到着できるので、間にあうだろうとお伝えし手配しました。上の鍵は数年前にディンプルキーへ交換したそう。今回は下の鍵をMIWAのU9へシリンダー交換したそうです。作業時間30分で終了。「早いし助かったわ~」と喜んでいただけたそうです。
鍵をどこで落としたかわからず、自宅近くのコンビニも探してみたけど見つからないし、届いてなかったそうです。「今、自宅に戻っている途中なので、あと15分くらいで家に着きます」とのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフと連絡を取り、40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、ディンプルキーでした。幸い扉に覗き穴もあり、サムターンは防犯サムターンなどではなく、カバーなどもない普通のサムターンだったので、覗き穴から専用工具を使って壊さずに解錠できました。
玄関の鍵が開閉がしずらいそうです。鍵穴は1ヶ所。 もし鍵の交換なら金額はいくら?と聞かれました。引き戸の鍵交換は最低18000円~で部品代別途となりますが、引き戸の場合は古い鍵だと加工や調整など必要な場合も多いので、それによって変わってくるとご案内。海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分でお伺いして向かうので、まずは鍵を見させていただくと伝えました。結果、アルファの万能引き戸錠( L4056-ALU)を使用して、玄関引戸の鍵交換を完了したとのこと。
家の中には入れているが、鍵がなくなっているので閉めることが出来ず、外出が出来ない状態。玄関の鍵も勝手口の鍵も1本もないので鍵交換をしてもらって新しい鍵がほしいとのこと。玄関か勝手口どちらか安い方で対応してほしいとのご希望でした。とりあえず見させていただくとお話し、海部郡海陽町の作業スタッフを60~90分ほどでお手配しました。玄関は引き戸、勝手口はドアノブのタイプで、今回は勝手口の交換で対応させていただきました。
お母様はご高齢だそうですが、お話はできる状態だそうです。入電者の息子さんがドライバーを使ってドアノブを外しても開けられないとのことでした。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認したところ、近隣で待機中の者がいたため20分ほどでお伺いすることができました。ドアの横から出ているラッチという部品の故障だったため、ラッチ部分を壊して解錠。お母様も大丈夫そうだったので安心しました。20年以上使用しているということで、そのまま新しいドアノブに交換することになりました。
「いつも玄関外に鍵を隠しているが、その鍵がどこかにいってしまった。知らない人が持って行ってしまったのかもしれない。不安なので、鍵を替えてほしい」とのご相談でした。戸建てのお宅で、玄関鍵は上下2ヶ所あり。鍵の部品によってその場で交換できるできないがあるので、詳しくは見てからとお話し、海部郡海陽町の作業スタッフを30~50分ほどで手配しました。その場でMIWAというメーカーのディンプルキーの交換をさせていただきました。
家の鍵が挿さらないそう。「鍵穴に木の枝をいれたって子供が言っていて、中で完全に詰まっちゃっていて取り出せないんです」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいとのことだったので海部郡海陽町内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。まずは勝手口から家の中に入り内側から鍵を開け、鍵穴に詰まっている枝を取り出す作業をしました。鍵の分解洗浄作業を行い、その後無事に開け閉めできるようになったと報告がありました。
警察の方に「僕たちも立ちあわないと来てもらえないだろうか?」と聞かれましたが、住所一致のマイナンバーカードをご本人が手元にお持ちなので、警察の方の同行は必要ないと伝えました。海部郡海陽町担当作業スタッフが30~40分でお伺いできるので、ご自宅に戻っていて欲しいとお伝え。鍵はMIWAのU9がついていたので、鍵穴解錠はできなかったため、ドアスコープから専用のオープナーでサムターンを回して解錠できたそうです。お客様は何度も「来てくれてありがとね」と言っていたそうです。
詳しく聞くと内鍵というのはバーロックのことのようで、何かの拍子に内側からバーロックがかかってしまったようです。ドアが数センチしか開かないとお困りだったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~50分で向かいました。玄関の鍵開けということになるので、現場に着いてからはまず男性に住所一致の免許証を見せてもらい身分確認を実施。その後、工具を使ってバーロックを開ける作業を行いました。作業時間は15分弱でトラブル解消となりました。
「先週くらいから急に鍵がささりにくい気がしていたんだけど、まずは見にきてもらえますか?」とのこと。海部郡海陽町内の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。鍵を分解して洗浄すると、かなり汚れが付着していたそうです。お客様の話を聞くと、少し前に潤滑剤を鍵穴内部にスプレーしたそう。鍵穴専用の物ではなかったので汚れが付着し固まってしまい不具合が出てしまったのではないかとお話しました。「ちゃんと理由がわかって良かった。これから気を付けるね」とお客様もご納得の上、トラブル解消となりました。
ガレージの扉は引き戸になっていて、真ん中の鍵穴に折れた鍵が残ったままになっているそうです。ガレージも開いているし、家の中にも入れているが、ガレージを閉めることができなくて困っているとのこと。海部郡海陽町担当作業スタッフが近くにいたので30~40分で到着しました。開いている扉の鍵穴から工具で鍵を抜き取り、分解洗浄を実施。また鍵が1本しかないので合鍵を作ってほしいとのご要望がありました。中々その場では難しいのですが、元になるブランクキーもあったので作製できたそうです。
出かけて帰ってきて玄関の鍵を開ける際に、鍵が折れて鍵穴の中に残ってしまったそうです。開いたあとだったので幸い家の中には入れていました。「他にも鍵はあるので、もし取り除けるなら取り除いてほしい、ダメなら鍵の交換でいいです」とのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40分くらいでお伺い可能だったので手配。見させていただくと、今回は鍵が取り除ける状態でした。分解洗浄もし、他の鍵も問題なく使える状態になりました。「助かりました」と喜んでいただけたようです。
「玄関の鍵にオートロック機能が付いていて、ゴミ出しに出たら閉め出されてしまったんです」とお困りのお電話をいただきました。すぐに来てほしいとのご希望だったので海部郡海陽町内の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。玄関に鍵穴が付いていましたが、ディンプルキーだったためピッキング作業が出来ませんでした。人がギリギリ出入りできる窓ガラスの鍵を、ガラスを割らないように開ける特殊解錠作業で無事にトラブル解消となりました。
今日転居先の鍵の引き渡しだったので、バッグにそのまま入れてしまい誤ってさしてしまったそうです。「家の中にも入れないし、どうすることもできない」とお困り。作業内容は見てからになるが、海部郡海陽町担当作業スタッフが20~30分で向かえました。ピンシリンダーの鍵穴に、ディンプルキーを入れてしまって抜けなくなっていたため、スプレーと工具を使って、傷つけないように鍵を抜くことができたようです。もとの鍵もスムーズに回ることを確認して終了。鍵をあまり触らずにお待ちいただけたので、それが良かったのだと思います。
窓はあるが、出入りするにはギリギリの大きさとのこと。特殊な鍵だとおっしゃるので、場合によっては、鍵を壊さないと開けられない可能性もあると伝えました。まずは、海部郡海陽町担当作業スタッフが、40~50分でお伺いすることになりました。戸建てなのでドアスコープの有無は聴取しなかったのですが、ドアを見ると、ドアのところにドアスコープが付いていたようです。ドアスコープから専用工具を入れ、サムターン回しで解錠ができたとのことでした。
ふだん大人はカードキーを使っているが、上下にカギも付いているため子供にはカギを持たせていた。今日は学校にカギを置いてきてしまったらしく、鉛筆の先を入れて開けようとしたらしい。自分が帰宅してカギを挿し込んでみたが奥まで入らず開けられないそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる30~40分ほどの者でお伺い。築浅の一戸建てで、防犯性の高い鍵がついており、玄関からの解錠は難しかったため、1階の窓のカギを特殊工具で開けて中に入りました。その後カギを分解して異物を取り除き、元に戻して完了です。
鍵が開かなかったり、かけにくかったりするようで、クレ556を差してだましだまし使っていたけど、かなりひどくなってきたので見てほしいとのこと。マルティロックの鍵がついていて、10年は使っているようです。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。見させてもらうと、油の塊と、鍵自体も古いので経年劣化が見られました。修理では直らないため交換を案内。鍵穴が2ヶ所だったので、両方とも交換し、作業は50分くらいで終了。「これで安心して出かけられます」とホッとしたようでした。
お客様に状況を詳しくお聞きしたところ、内鍵のU字タイプのバーロックが閉まっているようでした。バーロックが緩んでいて、扉を閉めた際に弾みでかかってしまうケースがあると案内をすると、ホッとした様子。誰もいないはずなのに閉まっているから泥棒がいるかもしれないと警察に連絡をするところだったと言っていました。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30分くらいでお伺い。後で作業報告を確認すると、無事に解錠し、その後バーロックを新しいタイプに交換したとのことです。
お客様からお話をお聞きしたところ、今日の外出時にカバンを置き引きされてしまったとのこと。カバンには鍵はもちろん、住所が入った身分証も入っていたので早急に交換したいとのご希望でした。また家には奥様がいたので、中には入れているようです。当社の海部郡海陽町担当作業スタッフがすぐに30~50分ほどでお伺い出来るとお話し、手配となりました。玄関の鍵は上下に2ヶ所別々の鍵穴があり、今回は普段からメインで使用している上の鍵を紛失。今と同等の防犯性の高いディンプルキーに交換したとのことでした。お客様からは早い対応で助かったと言って頂けました。
ご自宅の鍵に携帯で開け閉めできるような後付けのオートロック機能が付いた機械を取り付けているそう。「携帯をポケットに入れていると思ったら持ってなくて、ドアが閉まったら鍵が閉まる設定から鍵が閉まってしまい、家の鍵を開けることができないんです」と公衆電話からご連絡いただきました。海部郡海陽町内の作業スタッフが30分でお伺い。鍵穴はディンプルタイプだったので、勝手口の方から解錠となりました。「いつかやる気がしていたんです」とお客様は苦笑い・・。設定の変更をするとおっしゃっていたようです。
電話をもらったのはお昼ごろでしたが、鍵を無くしたのは前日の夜のことだそうです。前日は家に入るのを諦めてホテルに泊まり、本日もずっと鍵を探していたそうですが見つからなかったそうで、海部郡海陽町担当の作業スタッフが鍵開けで行くことになりました。玄関の鍵は防犯性の高いものが付いていたので、窓の鍵からガラスを割らずに開ける特殊方法で鍵開けを行いました。その後、合鍵も1本もないという申告が男性からあったので、玄関の鍵交換もして作業終了したようです。
20年弱同じ鍵を使っているとのこと。少し前から鍵の不具合に気づいていたが、何もせずそのままにしていたそうです。先日、外から帰ってきた際に鍵が全然開かないことがあったので、早めに処置してほしいとのことでした。お電話をいただいてから、60~90分ほどで海部郡海陽町の作業スタッフを手配しました。お客様より新しい鍵に交換したいとのご希望があったので、同タイプのMIWAのU9に交換させていただくと、鍵の開け閉めがとても軽くスムーズで楽になったと喜んでいただけました。
比較的新しい戸建て。玄関のカギは2ヶ所施錠してあるそうです。玄関以外から開ける方法もあるので、1階にシャッターを閉めていない窓はあるかとお聞きしたところ、中に入れそうなガラス戸があるとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認したところ、30~40分ほどで向かえるという者がおりすぐに出動しました。窓からのクレセント解錠を試みましたが、クレセント錠の前に荷物が積みあげてあり、解錠不可でした。結果、玄関ドアの2ヶ所を破壊解錠し、トステムSHOWA WX 2個同一にシリンダー交換しました。
トイレの扉をしめたら開かなくなってしまったそう。「中に人は閉じ込められてないんだけど、家にトイレが一つしかないからできるだけ早く開けてほしいの」と焦っているご様子。海部郡海陽町担当の作業スタッフが20~30分ほどで急いでお伺いしました。現地に到着し、トイレの鍵を見てみると、ラッチというドアのストッパーのような役割をしている部品の不具合で開けることができない状況でした。まずは隙間から工具を差し入れて開け、不具合が出ているラッチ部分の修理をして無事にトラブル解消したと報告がありました。
玄関の引き戸の端に付いているカギ。古い家なのでカギがだいぶ劣化している感じがすると言っていました。海部郡海陽町担当の作業スタッフに当たり、30~60分のお時間でご依頼いただきました。玄関引戸の戸先錠の不具合です。鍵の受け側のほうが経年による枠の歪みで合わなくなっている状態。修理は難しい状態だったため、真ん中のカギを防犯性の高い物に交換してはどうかとお勧めして了承されました。MIWA ps SL 091LSに交換、所要時間30分で終了しました。
お住まいは海部郡海陽町の一戸建て。ご家族が鍵を1本落としてしまったので、防犯のため鍵交換中とのこと。ホームセンターで買ってきた鍵に交換中、取り外しはできたが、うまく鍵が付かない状況のようです。このままの状況で家の中にいるのは不安とのこと。なるべく早く向かえる作業スタッフを探し、50~60分でお伺いすることになりました。部品も問題なく、お客様のお住まいのドアにつくものだったため、お客様がご用意された部品を取り付け、作業を終了したと報告がありました。
夜も遅い時間でしたが海部郡海陽町の担当作業スタッフが、40~50分でお伺いできるとお伝えしました。「とにかく今日中に入りたいので鍵は壊しても構わないけど、交換は明日管理会社がするから大丈夫」とのことでお手配となりました。2年前にマンション全体の鍵を良い鍵に交換したのでもう壊すしかないとお客様は思っていたようですが、玄関のドアスコープから特殊工具を使って鍵を開けられたそうです。ドアスコープの交換は必要となりましたが、大きな音もたてずに解錠でき、喜んでいただけました。
朝出勤してきて鍵を開けて入った時は大丈夫だったみたいです。誰もいなくなってしまうので鍵を閉めて出ようと思ったところ、鍵は刺さるけど回らない状態。鍵が閉められず、開けっ放しの状態になってしまうので困ってるとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵を取り除くことができない状態だったので、鍵の交換になるとお話し、お見積りをご案内。ご了承いただけたので、MIWAのU9に交換しました。
不動産会社の方は立ち会うことができないので、現場には入居者様だけいらっしゃるとのこと。状況としては、入居者様は家の鍵をお持ちで、鍵穴に鍵を奥まで差し込むことができず、回すこともできないので開かないそうです。家に入れないのでとても困っているとのこと。大変混みあっていたのもあり、海部郡海陽町の作業スタッフを60~90分ほどで手配しました。鍵が完全に壊れていたので、破壊解錠後、新しい鍵に交換したとのことでした。
アパートの鍵の不具合です。管理会社には昼間のうちに連絡してあるそうです。オートロックはないので、万が一の時の鍵交換も可能とのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、23時にお伺い可能でしたので予約を手配。ところが21時過ぎに、もう帰宅したとのご連絡があり、急きょ21時半過ぎにお伺いしました。MIWA U9TE22がついていましたが、ビスの締めすぎによるケースの空回りだったそうです。簡単な修理で解決して、喜んでいただけたそうです。
鍵穴が2ヶ所あるが、1ヶ所は最近カギ交換しているため、2ヶ所別々の鍵で使っているそうです。40年近く何ごともなく使えたのもすごいですね。どの鍵にするかは作業スタッフと相談して欲しいと伝えると、ディンプルキーにして欲しいと言われたので、1ヶ所25,000円~とご案内しました。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分で到着。ご相談の結果、1ヶ所はマルチロックへの交換をしてきたそうです。ちなみに、もう1ヶ所は、MIWAのU9が付いていたそうです。
自転車置き場から、マンション内に入る裏口の門の鍵だそうです。入居者さんが自転車を取りに行こうとしたら開かなくなっていたとの事。外から入れるので出入りはできているそうです。海部郡海陽町担当作業スタッフが30~40分で向かいました。鍵穴からピッキングにて開けることはできたようですが、閉めると開かなくなる可能性があるので、出てくる部分をテープで止めて応急処置。皆さん鍵を持っている共有部分になるので、ここから先は管理会社さんの対応になるとお話して作業は終了しました。
海部郡海陽町の作業スタッフに確認をして60~90分前後でお伺いしました。今付いている鍵はMIWAのU9 40kj。鍵がずっと回りづらかったようで何度か修理をしてはまた不具合が出るのを繰り返してきたようです。以前に作業をしてもらったところに保証してもらわないのか?と確認しましたが、何度か来てもらっても誠意を感じなかったので、もう対応してもらいたくないとのことでした。防犯性能も上げたいとのご希望から、KABAの鍵へ交換してきたそうです。
勝手口の鍵はあまり使わないそうで、久しぶりに使ったら、鍵がささったまま抜けないとのこと。お家の出入りはできてたので、ひと安心。「夕方には出かけたいので、その前までに直してもらえれば」とのことで、海部郡海陽町担当の作業スタッフの予定を確認し、40~60分で手配。現地で見させていただくと、玉座がついていました。一度外してから洗浄すると無事に鍵が抜け、交換することなく修理で終了しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。
玄関の鍵を外出先でなくされてしまったそうです。鍵はシャーロックのカードキー。特殊な鍵でしたので開けられるか心配されていらっしゃいました。海部郡海陽町担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。シャーロックのカードキーが付いていると、基本的には直接鍵部分から開けることができないので、ドアの覗き穴から開ける作業になりました。「特殊な鍵だと不動産屋さんに言われていたので、開けられるか不安だったけど開けてもらえてよかったです」と喜んでいただけました。
まず、家の中からのサムターンが動かない状態のようです。また、外から鍵をさしても開かないとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40分で急いで到着しました。仮締めのためのラッチボルトの故障も考えられたようですが、今回の場合は、サムターンに問題があったようです。サムターンの寿命は10年くらいと言われているので、経年劣化だったとの報告でした。サムターンを交換して、中と外からの動きを確認して終了したようです。
「普段どおりに鍵を開けようとしたら鍵が抜けなくなってしまって、特に不具合などなかったのですが」とお困りのお電話いただきました。幸い、家の中には入れていらっしゃるとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。作業時間15分ほどで無事にトラブル解消しました。「こんなに早くやってもらえると思わなかった!」と喜んでいただけたと報告がありました。
受付で多いのは、少し前から調子悪かったが、帰ってきたら開かなくなったので、来てほしいというご依頼です。その場合、鍵を交換するにしても開けないとできない作業なので、解錠料金もかかってしまいます。「早めに一度、修理か交換で見た方が良い症状ではありますね」とご案内。海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分でお伺い可能と伝えて向かいました。経年劣化のため、引き戸の鍵を調整して交換取り付けしました。とてもスムーズな鍵の動きに「やはり異常だったわ」と、ご納得いただけたそうです。
玄関の表には鍵穴はないそうです。中にはサムターンは付いているが、たぶん防犯サムターンという防犯性の高い鍵の可能性大です。海部郡海陽町担当の作業スタッフが50分でお伺いできました。「カギ屋さんはどこも電話に出なかったので、助かりました」と、言っていただけたそうです。鍵穴はなかったのですが、ドアにドアスコープはあったようです。やはり防犯サムターンでしたが、防犯サムターン専用の工具で開けられたそうです。
以前から玄関の鍵が回りにくかったと言っていました。今日もかなり開きにくかったが、もうダメかもと言いながら自分でガチャガチャやっていたら、どうにか開けることはできたそうです。ただ、強引に開けたこともあり、この後また開かなくなっても困るので、もう鍵を交換しようと思っているとのお話でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、40~60分で伺うと伝え、現地に向かいました。どんな鍵がいいか分からないので相談したいと言われており、色々な鍵のご紹介をしながら相談した結果、MIWAのU9に交換したとのこと。
室内の扉の鍵が閉まってしまい開けることができないとお電話をいただきました。「寝室に入ろうと思ったら開かなくて、鍵を閉めた覚えもないから、何で閉まっちゃっているか分からない」とお困りのご様子でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。外から回り、窓の鍵を開けて中に入る作業になりました。何らかの拍子に鍵がかかってしまったようでしたと報告がありました。
「1年前にこの中古マンションを購入したときに、もう1ヶ所鍵を付けることもできると言われたが断ってしまった。今となってはそうしておけばよかったと思って・・」と鍵穴を増やすことも検討している様子。既存の鍵交換や新規での鍵取り付けを念頭に、まずはドアを見させてもらってからとお話、30~40分後にお伺いしました。ピッキングされにくい鍵を玄関につけたいが、できれば空き巣の手を煩わせ、侵入を防ぐために鍵穴を増やしたいとのことで、玄関ドアに穴をあけて新規にディンプルキーを付けることとなりました。
玄関の鍵が家の中からだと問題がないが、外側から鍵をかけようとするとかけることができないそうです。「出かけるにしても鍵がかけられないから泥棒に入られても嫌だし、家に誰かいる状態じゃないと外出ができない」とお困りのご様子でした。修理になるか交換になるかは見させていただいてからご案内することに。海部郡海陽町内の担当作業スタッフが50~60分でお伺いしました。交換作業で15分ほどで終了したと報告がありました。
今日、子供たちがたて続けにトイレに入り、ドアを勢いよく開け閉めした際にドアノブがおかしくなってしまったそうです。たまたま、中に人がいない時に開かなくなってしまったので閉じ込めはなかったとのこと。お客様がドアノブを外してドアは開いたが、今はノブが無い状態。不便なので修理か交換をお願いしたいと当社にご依頼をいただきました。海部郡海陽町の作業スタッフが40~60分でお伺いし、新しいドアノブへ交換となりました。
家の鍵が以前から調子が悪かったが、使えてはいたのであまり気にしていなかったそうです。「玄関の鍵が調子悪いことには気づいていたけどいきなりこんなに壊れると思わなくて。窓から外には出れるんだけど窓じゃ鍵を外からかけられないから外出できない」とお困りのご様子でした。海部郡海陽町内の担当作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を開ける作業と鍵を交換する作業をしました。「これで安心して外出できる」と喜んでいただけたと報告がありました。
入居者の方が玄関の鍵を失くしてお家に入れないと、お困りのお電話をいただきました。管理会社の方が、依頼人に代わりにお電話してくださいました。「家の中に入れなくてすごく困っているから早めに来てもらえます?」とのこと。海部郡海陽町内の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。玄関ドアののぞき穴からあける作業で、作業時間15分ほどで終わりました。「早く対応してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。
数日前から少し鍵がひっかかるというか、開閉しづらいということはあったので、もう寿命かなと思っていたとのこと。28年使っているので、交換は仕方ないと思っているそうです。まずは修理か交換で見てみるとご案内。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。「いや~こんな遅い時間に対応してくれるとは思わなかったよ」と、言っていただけました。問題の鍵は、玄関引き戸の真ん中の鍵。経年劣化による動作不良なので、修理しても数日後には同じことになる可能性があるとご案内して、ショウワ万能引き戸錠へ交換したそうです。
玄関に付いている鍵はカードキータイプでした。最近電池を交換していて、特に壊れている様子も見られなかったそうです。「鍵穴は付いているけど普段はカードで開けたり閉めたりできるので鍵は持ち歩いていない。すぐに来てもらえますか?」と不安なご様子でした。海部郡海陽町内の担当作業スタッフが40分ほどでお伺い。一階の窓ガラスから鍵を開けて中に入ることができたと報告がありました。「すぐに対応してくれてよかった」と喜んでいただけました。
「にぎって回す丸いノブがついている。中でボタン押すと閉まるようになっているが、中のボタンが緩んでいたので、壊れていたのかもしれない。とにかく開けに来てほしい」とのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。鍵は鍵穴から、開けることができたようです。「もうさ、鍵を閉める必要はないので、閉まらないようにしてくれればいい」と言われたので、デッドボルト部分を外してきたそうです。
お店のオーナーの方からの入電。裏は自宅になっていて、お店はパンの販売とイートインコーナーがあるとのこと。お店が終わりトイレ掃除をした時に、ドアが開かなくなっていることに気が付いたそうです。誰も中にいない状況。もしかしたら、内側の鍵がきちんと開いていない状態で扉をバタンとしめたことが原因かもしれないと言っていました。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~60分で伺いました。他の鍵屋さんは明日の午後と言われてしまったようで、早く来てくれて助かると言っていただきました。後で作業報告を確認すると、今回の作業は開けた後に新しいドアノブへ交換したようでした。
玄関ドアには上下2ヶ所プッシュプル錠を使用。まだ築7~8年で鍵の寿命でもないし何が原因だろうとお客様は不思議がっていました。家族全員鍵の調子が悪いということで、鍵穴の状態が悪いのだろうとお話しして、海部郡海陽町の作業スタッフが50~60分後に現場に向かいました。鍵穴を見てみると油が固まっているようだったのでお客様に確認。すると2~3週間前に鍵穴に潤滑を良くする油をさしたとのこと。しかし鍵専用の物ではなかったため、中のゴミや埃とくっついて状況が悪化したようです。鍵穴を洗浄しクリーニングをするとスムーズに開閉できるようになりました。
女性は定期的にお父様のお家に家事の手伝いに来ているそうで、この日もお父様が仕事に出ている間に来たそうです。しかし、いつも預かっている鍵で上の鍵だけが開かなくなってしまったということでした。「鍵穴にはささるし回りもするのに、何度やっても開かない」というので、海部郡海陽町担当の作業スタッフを30~50分で行けるよう手配し状況を見ることになりました。作業スタッフが見たところ、鍵穴の中が壊れてしまっていたようで、鍵が空回りしている状態。そのため、今回は鍵穴を電動工具でくり抜いて解錠し、新しい鍵へと交換しました。
現場には、お母さまと娘さんも一緒にいて、近くに鍵が落ちていないかなど探したそうですが見つからなかったようです。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフを20~40分で行けるように手配しました。現場にてすぐに作業を行い無事に鍵を開けることはできたようですが、外で鍵を失くしているので鍵交換もしてほしいと娘さんからの希望があったようです。結果、鍵交換まで対応してきたと作業スタッフから報告がありました。普段は高齢のお母さま一人で住んでいるそうなので、心配だったんだろうと言っていました。
鍵を抜く作業のため、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分で出動しました。もともと鍵の回りが悪かったため、ご主人が良かれと思い自転車用の油をさしたそうです。いったん改善したものの、その後また調子が悪くなり今に至ったようです。マンションなので外で鍵が挿さったままだととても気になるので、急いで来てほしいとの依頼でした。「この状態で待つのは不安」と言っていたので、念のため内側のバーロックをしてお待ちくださいとお伝えしました。作業としては、シリンダーを外して鍵を抜き、鍵穴を洗浄して作業終了。ただ、もうすでに古い鍵なので交換時期ですねとお伝えしたようです。
携帯電話も持っていなかったのでお隣の友人に電話を借りての入電。ご主人が鍵を持っているものの仕事に行ったため帰りは夜。携帯がないのでご主人に連絡も取れないため、鍵屋を呼ぼうとお電話をくださったようです。海部郡海陽町の作業スタッフが40~50分後に現場に到着すると、お隣の家でお待ちでした。玄関ドアは引き戸で3ヶ所鍵が閉まっているというので、裏の勝手口の扉の鍵を解錠。勝手口は簡単な鍵だったので防犯上交換をおすすめも、ご主人と相談するということで見積書をお渡しし、今回は鍵開け作業で終了となりました。
鍵自体は回るけど抜けないそうです。ガチャガチャしてみたけど、まったく抜けないとのこと。最近、鍵が挿さりづらかったり、抜けにくかったりしたことがあったそうです。鍵自体も20年近く使ってるとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させてもらいましたが、鍵抜きの修理では対応できない状態でした。そのため交換になるとお話し、ご料金などご案内。「だいぶ古かったし、交換するいい機会ですね」とご料金も了承いただけたので、そのまま交換し新しい鍵をお渡し、30分もかからず作業は終了しました。
明日は仕事で朝早いので、今日中に直しておきたい。いくつも鍵屋さんに電話したが、夜間は行ける者がいないと言われて困っているとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認したところ、40~60分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動させました。オートロックと連動しているカギでしたが、劣化がひどく修理では難しそうな状態。オートロック連動なしでもすぐに交換してほしいとのご希望で、その場でカギ交換を行いました。作業は15分ほどで終わりました。
玄関には上下2ヶ所、同一のMIWA製のギザギザキーが付いている。一度も鍵交換をしたことがないので自身で調べてみたら、家の鍵は防犯性がとても低い鍵と分かったそうです。1ヶ所だけでもいいので鍵交換してもらいたいとのご相談でした。急いではいないので、明日にでも来てほしいとのこと。お客様のご都合を聞いて、海部郡海陽町の作業スタッフを手配しました。ギザギザのものから、ポツポツくぼみがある防犯の高いディンプルキーに交換したとのこと。
裏口のアルミドアには丸い玉座錠がついており、鍵穴が真ん中にあるタイプ。ドアノブが緩んでしまっているのかガタついており、開けにくい状態とのことでした。ドアノブが取れてしまう前に修理や交換をしてほしいとのご依頼。海部郡海陽町の作業スタッフが40~50分で伺うことになりました。ドアも古いうえに、鍵穴は劣化からガタついている状態で修理は難しい状態。新しい鍵に交換するにも穴が広がってしまっているので、加工が必要な状態でした。その旨お客様にお話、現場相談の結果、新しいドアノブに交換、加工も同時に行うことになりました。
会社に合鍵があったので中には入れたそうです。ただ、今回は紛失のため、会社から個人責任で交換をするようにとの指示があったようでした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、30~40分で到着可能と案内をして手配しました。玄関ドアには、MIWAのU9の鍵がついていました。在庫もあったので、その場で同じ鍵へと交換となりました。お客様も今後は気を付けないといけないなと反省をしてました。自腹での鍵交換となったので少し落ち込んでしまったようでした。
「知人に賃貸することになり、鍵の交換希望している。また、鍵もかなり長く使っていなかったせいか、鍵を回すと固くて動きも悪い。このさい、玄関と勝手口の鍵交換が必要と感じた」とのことでした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、玄関はMIWAのTE24とTE0の同一キーへ交換したそうですが、勝手口は248という最近ではあまり使うことのないピッキングが簡単にできてしまう鍵が付いていたそうです。それもMIWAのURへ、無事に交換できたそうです。
男性は仕事中のため、家にいる奥様が立ち会いをしてくれるとのこと。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフを40~50分で行けるよう手配しました。物置の扉にはドアノブタイプの鍵がついており、ノブ真ん中の鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を行いました。その後、なんと作業スタッフが領収書を記入している間に物置の中で鍵が見つかったそうです。鍵を置き忘れたまま、ドアノブ内側のボタンを押してドアを閉めてしまっていたようで、奥様は鍵が見つかってよかったと喜んでいたそうです。
「たぶん訪問先の途中で落としたと思う。バッグの中などかなり探したが、電車に乗った後なので、もう見つからないと思うので、帰宅は夜間になるし、玄関解錠の予約しておきたい」とのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフの作業予約23時半で入りました。お客様はすでに到着されていて、オートロック内に入っていたそうです。鍵は、ディンプルキー2ヶ所を、ドアスコープから解錠して、10分後には家の中に入れました。「予約しておいてよかったです」と、ホッとされていたそうです。
「今までに鍵を何度か失くしてしまっていて、今1本しかない。でも管理会社には入居のときにもらった3本で返さないといけないので、現状復旧のために鍵交換が必要なんです」ということでした。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分で鍵交換に行くことになりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーが1ヶ所付いていたので、同タイプのものへ新しく交換しました。
財布の中に入れていた免許証も紛失のため、まずお客様から家の中に入らないと身分確認証がないこと。手元にお金もなく解錠後に家の中にある銀行のカードでATMでお金を下ろすので待っていてもらえるのか?と2点確認されたので、いずれも大丈夫とお話すると少し安心していました。しかし住所が書かれた免許証も紛失のため、鍵を悪用され家に入られたら困ると、解錠後に交換もご希望。いろいろな在庫を持っていくので玄関のドアを見て、合う鍵に交換もできるとお話し、海部郡海陽町の作業スタッフが20~40分で向かうことになりました。
来月から解体するマンションで入居者はいないお部屋。元々カギは開いていたそうですが、ドアを閉めたらはずみでかかってしまい、外から開かなくなってしまったようです。入電時はすでに現場を離れていたため、翌日の早い時間ご希望とのこと。ご都合に合わせて、海部郡海陽町担当の作業スタッフがお伺いしました。MIWAの248をカギ穴からピッキング解錠。簡易的に調整を行い10分ほどで作業終了。念のため解錠前に工事委託書類と担当の方の名刺を確認させていただきました。
「できるだけ費用は抑えたいので難しい鍵でなくていい」と言われているそうです。入居者本人は遠方から越してくるので、管理会社でやってほしいと依頼されたとのこと。立ち会いとお支払いは、ご担当者の男性がするそうです。これからの時間で、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。簡単な鍵でいいと言われたのですが、防犯性や料金でMIWAのU9という比較的お手頃な鍵へ交換していただけたようです。
ウォーキングをして帰ってきたら鍵がないことに気付いたみたいで、通って来た道を探しに戻ったけど落ちてなかったそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフと連絡を取り、まだ早朝で動いてるスタッフが限られてましたが、何とか40~50分で行ける者がいました。お客様にご案内し、OKでした。どうやら電話中にお隣さんが出て来て、その方のお家で待たせてもらうことになったみたいです。近くなったらお電話して伺いました。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうとディンプルキーが付いてました。ただドアスコープがついていたので、幸い壊さずに開けることができました。お客様も中にスペアがあるとおっしゃってて、壊さず開けられてホッとしてました。
事務所の入口で、鍵はいつも通りの動きで回るものの、ガチャンと下に下ろすと開くはずのドアノブが動かなくなっているそうです。 もし、修理ができないようなら、ノブの交換もしてほしいとの依頼でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが、30分くらいで到着しました。鍵に異常はなく、開かない原因はラッチボルトの故障と思われました。ラッチを切断して開錠した後、ラッチボルトの交換を実施。鍵もレバーも正常な動きに戻ったそうです。
マンションの5階にお住まいなので、ほかに外に出る扉もなく家の中に閉じ込められている状態とのこと。ドライバーでいじってみたり、木槌でたたいてみたりしたものの開かないとのことでした。これから仕事なのに出られないと困るとのことだったので、海部郡海陽町の作業スタッフが30分で急いで伺いました。到着し、鍵を借りて外側から開くか試みるも手ごたえ無し。錠前ケースのラッチ部分の不具合による症状だったため、破壊開錠の作業をし、その後鍵交換の作業となったようです。
ご家族はまだ帰省先にいて、自分だけ先に帰って来たので家に入れないと困るとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認を取り、最短で向かえる30~40分の者でご案内しました。もう少し早く来られるところがないか当たってみたいと1度時間検討になりましたが、10分ほどで再入電あり、やはりお願いしたいとご依頼いただき、すぐに出動しました。築3~4年のお宅で玄関はディンプル2ロックだったので、お庭側のサッシのカギを解錠して中に入り、内側から玄関を開けました。
どうしても、動作不良が始まると、修理できるかどうかは、見ないと分からないとご案内。交換も視野に入れて頂くようにはなると説明し、担当作業スタッフが、海部郡海陽町へ50~60分でお伺いしました。玄関引き戸は、明らかに、経年劣化での動作不良。どうにか調整しても、しばらくしたら、同じことが起きると伝えたようです。何度も直して、料金かかるなら、交換した方が無駄な出費は抑えることできると説明。ミワPSディンプルシリンダーSL 091LSへ交換開始。加工ありなので、所要時間30分だったそうです。
お子様は開かないからと玄関先でずっと待っていたようです。急いで、海部郡海陽町の作業スタッフが20から40分後に現場に向かいました。鍵穴を見させてもらうと、少しのぞいただけでも木の枝などが詰め込まれているのがわかる状態。これでは鍵穴から開錠するのは不可能なため、掃き出し窓についているクレセント錠を特殊工具で開錠し、家の中に入ってもらい内側から開けてもらいました。その後、鍵穴をばらして中身を取り出すと、木の枝や小石などあらゆる物が詰め込まれていたためクリーニングをし、鍵穴の調整も行い作業完了となりました。
ブレーカーが落ちたことにより鍵が開かなくなり、施主さんや職人さんなどみんな家に入れなくなってしまったそうです。そのため、急ぎで海部郡海陽町担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。玄関には電気錠のほかに通常のシリンダーも付いていましたが、防犯性の高い種類で開けられず。勝手口も外側に鍵穴のない内鍵しかなかったため、1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。
50~60分でお伺いした海部郡海陽町担当の作業スタッフからの報告です。下の装飾錠は問題なく、もしもこちらも交換となると、かなり高額になってしまうとご案内し、上の本締錠の交換をお勧めし了承いただけた。古代本締錠 N Fディンプルシリンダーに交換。合鍵4本付き。本体とサムターンとシリンダーを一式交換し、扉の歪みでストライクがずれていたので、サンダーで削り加工して完了できたとのことでした。
上の鍵の調子が悪くて開きにくい時があり、そのためご主人が一度分解してみたが、直らなかったそうです。どうにか組み直して、触らないように言われたが、今度は奥様が触ってしまい、鍵を挿してもまったく動かない状態に陥ったとのこと。修理できるかから見るので、悪化しないようそのままでお待ちいただきたいと伝えて、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40分ほどで到着。再度分解して、内部清掃と調整、その後組み直して、スムーズに動くかを確認して鍵の修理を完了したそうです。
「そもそも店舗のオーナーが下に付いている鍵を持っていて、上下とも閉めて帰った。下の鍵は渡されていなかったため、上の鍵しか開けることができない」という状況。オーナーには連絡して、鍵屋さんを呼ぶよう言われているそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフが20~30分でお伺い。もしもの時は鍵を壊して開けてもらうようオーナーさんから言われていたというので助かったのですが、2階の店舗で他に開けられる場所もなく、鍵もディンプルキーだったため、破壊開錠で作業してきたとの報告でした。当面、鍵は1ヶ所のみで使うそうです。
海部郡海陽町の作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。
海部郡海陽町の作業スタッフが40~50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。
玄関のカギをさしっぱなしにしていたらカギが失くなっていたようで、両親が不安がっているので今日中にカギ交換したいとお急ぎのご様子でした。近隣に作業スタッフは数人いたので、すぐにお伺いが可能だとご案内したところ、息子さんも作業に立ち合いたいとのご希望もあり、時間を合わせて1時間ほどでお伺いしました。今までと同じ使い勝手のカギがいいと言っていたため、同じMIWAのU9に交換。作業は15分ほどで終わり、ご両親もホッとされていました。
一応、自分がたどった道を逆戻りをして探したが、見つからなかったそうです。スマホで鍵屋を検索して、当店にお電話いただきました。早速、海部郡海陽町担当の作業スタッフが出動いたしました。オートロック付きのマンションでしたが、たまたま同じマンションに住んでいる方がいたので一緒に入ったとのことで、オートロックの内側でお待ちでした。玄関の鍵穴は2ヶ所あるが1ヶ所しか施錠してないそうです。開錠方法は、今回はドアスコープからのサムターン開錠で作業終了しました。鍵が一本もないが、明日管理会社に相談してみるというので、今回は開錠のみで終了となりました。
前回1年前には鍵の劣化から鍵の調子が悪かったので、上下2ヶ所のうちの1ヶ所だけ鍵の交換をした履歴あり。今回鍵を交換したい理由としては最近1年前に交換したばかりの鍵の方を紛失。一緒に住所が入っている物も落としているので、防犯上交換した方がいいのではとご家族一致で意見がまとまり、鍵を至急交換したいとのこと。また、前回は交換しなかった下の部分も交換して、上下同一キーにして鍵を1本だけで開閉できる元のかたちにしてほしいとのこと。前回伺った海部郡海陽町の作業スタッフが30~60分で伺うことになりました。
「実家の鍵であまり使っていない。古くなったからか、開けようとしたらグラグラしていた。なんとか開いたけれど、このままでは離れられないから直してほしい」と言われてます。「修理で対応できるか、壊れていて交換になるかは現地で見せていただいてからのご案内になる。もうさわらないでお待ちください」とお伝えし、50~60分くらいで作業スタッフを手配しました。結局、つなぎ目が錆びていたので新しい鍵に交換させていただいたようです。
ここ数ヶ月は下の鍵穴の調子が悪かったので使用しないようにしていたのに、ボーっとしていたのか下の鍵穴に鍵をさしてしまったようです。そのまま抜けないとのこと。海部郡海陽町の作業スタッフが20~40分で現場に向かいました。玄関ドアにはMIWAのPR-Jシリンダーを使用。まずは鍵穴に鍵専用の潤滑剤を使用し、ゆっくりと鍵抜き作業を開始。その後、鍵穴を外して鍵穴内部の汚れを取るため洗浄クリーニングを実施すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。
すぐに海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分で出動となりました。現地には入居者とアパートの大家さんと管理会社の方がお待ちでした。後で作業スタッフからの報告を見ると、イタズラされたようで、鍵穴に木工用ボンドが入っていたとのことでした。ドアスコープから開けた後にシリンダーを分解しましたが修復は不可能な状態。大家さん了承のもとで鍵の交換作業となったようでした。イタズラ案件ということで後で警察に被害届を出すと大家さんが言っていたそうです。
翌日の9時のご希望。海部郡海陽町担当の作業スタッフがご希望の時間で向かえそうです。立ち合いは、管理会社の方とオーナー様。登記簿等のマンションがご自身の物であるという書類は持参できるそうです。鍵の形状は、ディンプルキーが付いている。オートロックとの連動はなし。開ける作業は、鍵穴くり抜いて壊して開錠したようです。交換は、MIWAのディンプルキーへの交換で了承されて、こちらは5分程で終了。ご満足頂けたそうです。
鍵穴に接着材のような異物が入っているみたいとのこと。最近、近所でそのような被害が出ていると回覧版回ってきてたようです。一応警察に被害届を出したので、保険で対応したいと言ってました。早速、担当の作業スタッフが出動しました。後で、作業報告を確認したら、やはりボンドが詰められていて、修理不可能な状態だったようです。そのため、今回は鍵の交換作業となり、お客様も新しい鍵に交換が出来てホッとした様子だったそうです。
記憶をたどると家出た際には鍵を持っていた。もしかしたら鍵穴に鍵をそのまま挿しっぱなしにしていたと思うとのこと。合鍵を作られても気持ちが悪いのですぐに交換したいとのご相談でした。海部郡海陽町の作業スタッフに確認して、30分ほどで案内し手配しました。玄関には上下2ヶ所、ゴール製のプッシュ式ハンドルにシリンダーの埋め込まれたタイプで、ハンドル自体はそのまま利用し既存の同機種のディンプルキーV18へ交換しました。
詳しく状況をお伺いしたところ、鍵はお持ちで鍵穴に挿さるが回らないという状況のようです。この後も出かける用事があるらしく、かなりお急ぎ。すぐに海部郡海陽町担当の作業スタッフに連絡し、20~40分でお伺いすることになりました。鍵の内部に不具合が出ていたようで「家を建ててから20年くらいこの鍵を使ってましたし、また開かなくなったりしても困るので交換できますか?」と現場でご相談いただき鍵開けと鍵交換の作業を行ったと報告がありました。
鍵は出張先で失くしてしまったらしく、遠方で探しに戻ることもできないととてもお困りでした。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。女性宅の玄関には防犯性の高いディンプルキーが1つ付いており、鍵穴からの鍵開けはできなかったので、ドアスコープから特殊工具を使っての鍵開けとなりました。部屋の中には合鍵があったようで、開ける作業のみで無事終了したようです。
共用部のオートロックは基本的には開けることができないため、到着までに中に入って待っていただくようお願いし、海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認。夕方で道路混雑があり、40~50分ほどで向かえる者が最短でしたがこの時間でご依頼いただきました。オートロックは現地で管理会社さんに連絡を取ってもらい、暗証番号を伺って中に入りましたが、玄関のカギがディンプルキーで1階のお部屋だったので、ベランダ側に回ってサッシのクレセント錠から開けて中に入りました。
勝手口は、玉座のノブが付いているそうです。今までも草刈りに来てあげていたが、鍵は当然閉めているものと思っていて、壊れていることには気が付かなかったそうです。今、近くで買い物してから現地に戻るそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分でお伺いできるとご案内。そのくらいには戻っているそうです。ノブは、半分取れかかっているようになっていたので、玉座の鍵穴付きの鍵に交換。「なかなか来られないから、すぐに対応してもらえて助かった」と言っていただけたそうです。
BOXを開けるか、玄関の鍵を開けるか現場で両方見させて頂きますねとお話し、海部郡海陽町の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせて30分後に伺うことになりました。バイクのBOXの方が簡単に開くかなと思い見させてもらうも小さい鍵ですがディンプルキーを使用。玄関の鍵穴も見させてもらうとこちらもTOSTEMのPSというディンプルキーを使用されていました。BOXは鍵穴を壊す可能性があったので、家の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることにしました。そこも壊さずに中に入ることができ、お客様にとても喜んでもらえたようです。
50歳代の女性からのご連絡です。「毎日のように、鍵と格闘では時間がもったいないので、もう何でもいいので見てほしい。」とのこと。作業スタッフが、海部郡海陽町のお宅に40分で到着。鍵はやはり、経年劣化でシリンダーと鍵の摩耗が激しかったようです。交換のご案内して、2ヶ所で了承されました。MIWAのU9が付いていましたが、怖いことも多い時代なので、どうせなら防犯性高い鍵にしたいと、2ヶ所同一のMIWAのPRディンプルキーを取り付けてきたそうです。
当初、玄関開錠と思われたのですが、鍵は開いているそうです。 もう自宅に戻りたいので、明日来てほしいとの事。鍵を閉めないのは心配ではあるが、今日玄関は内側から締めて、裏手の掃き出し窓から出ていこうと思っているそうです。海部郡海陽町担当作業スタッフが翌日朝9時に待ち合わせて、玄関1ヶ所の鍵交換。比較的手ごろな料金の、MIWAのU9を付けてきたそうです。病院から戻って、2ヶ所にしたいと父親が言うようなら、また連絡するとの事。
仕事に行こうとした時にカードキーを持たずに出てしまい、玄関のドアが閉まってしまったようです。鍵は閉まっているので、とにかく仕事に行き、今は職場からお電話をくださっているようでした。「できれば帰宅時間に合わせて来てほしい」とのご希望に合わせて、18時に現場で待ち合せとなりました。玄関にはカードキーの他に鍵穴はなく、玄関ドアにのぞき穴もない防犯対策がされた家でした。しかし幸いにもマンションの2階にお住まいで、脚立で登れる範囲だったので、2階の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることとなりました。
お隣の家でお待ちになれると聞いて、ご高齢の方なので安心しました。海部郡海陽町担当作業スタッフが、40~50分で現場に到着したようです。当初、鍵が開かないと言われて、どこがどのようにないのか要領を得なかったので、とにかく現場対応ということで、作業スタッフには向かってもらいました。到着後、確認したところ、単純にバーロックが勝手にかかってしまったということだったようです。
鍵は上下に2ヶ所。両方とも以前から調子が悪かったようですが、今日は下の鍵が回らない、抜けないという状況になってしまったそうです。具合の悪いお母様を病院へ連れて行って帰って来たところだというので、なるべく急いで海部郡海陽町担当の作業スタッフを30~40分で手配しました。その後、現場で開錠作業を行い無事にお母様と女性と入ることができました。そして鍵は、上下とも経年劣化も見られたため、新しく交換することになったようです。
「鍵をゆっくり押して、ゆっくり回すと動くことがある」と伝えて、やってもらいましたが、びくともしないと言われてしまいました。「その状態では、無理をすると今度は鍵が折れてしまうことあるので、そのままお待ちください。」と伝えて、海部郡海陽町担当作業スタッフが20~40分で、急いで向かいました。鍵は動かないので、庭の窓のクレセント開錠で中に入り、内側から開けた後に鍵穴を分解して洗浄することで、元通り使えるようになったそうです。それほど古くないので、当分は使えると太鼓判を押して戻ってきたそうです。
「後付けで自分でネットで買って取り付けたスマホで開け閉めできるタイプの鍵。そんなにすぐに壊れる物なんですかね?鍵穴は別にあるが鍵を持っていないので開けられない」と言われてます。電池切れでなければ故障の可能性もありますが、詳しくは見ないとわからないと伝え、海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~50分くらいでお伺いしました。電池交換をしてみましたが反応せず、鍵穴からはピッキングで開かない防犯性の高い鍵でしたがアパートの1階だったためベランダ側にまわって窓の鍵を開錠しました。
オートロックは、出来るだけ入っていてほしいと伝えて、海部郡海陽町担当作業スタッフが、30~40分の時間内でお伺い出来ました。ところが、到着した時も、オートロックには、入れていない状態だったそうです。仕方なく、あまりやらない作業である、オートロックの開錠をして、玄関に向かったとの事。ところがお客様のお部屋の玄関に到着すると、「玄関の鍵は開いていた。」というオチで終了。オートロックの開錠のみとなったとの報告でした。
クリニック入口の鍵の予備キーを紛失してしまったので、防犯上鍵を新しく交換した方がいいと思い、こちらにお電話をいただきました。「せっかく鍵屋さんに来てもらうなら、ついでに鍵のついていない室内ドアに新しく鍵を取り付ける作業もやってもらおうと思って」と言っていました。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、入り口鍵の交換作業と、室内鍵の取り付け作業合わせて、40分ほどの作業で無事に完了したそうです。
ご実家の近くに住んでいる娘さんからのお電話でした。「年老いた母が一人で住んでいて、最近玄関の鍵の調子が悪く玄関を利用してなく勝手口から出入りしている」とのことでした。ただ、勝手口はもともと外からかける鍵がついてないので、防犯的にも悪いとのこと。玄関の鍵の修理と勝手口の鍵の取り付けをお願いしたいとの内容でした。早速、当社の海部郡海陽町担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は、玄関の鍵の修理をしてもそろそろ寿命かもしれないと案内をして、勝手口と一緒に交換となったとの事でした。
お客様はこのマンションに住んでいる方のお母様でした。時々このマンションに掃除などをしに来ていると言ってました。今日もいつもの感じで玄関の鍵を開けようと思ったら鍵が抜けなくなって無理に回したら折れてしまったとの事。大変だと思い管理人さんに相談したところ、鍵屋さんの電話番号を教えてもらったようでした。さっそく、当社の海部郡海陽町担当の作業スタッフが出動いたしました。念のため、お客様には、もし鍵穴も壊れていたら交換の可能性もあるとお伝えしたうえでの出動となりました。後で作業報告を見ると、無事に鍵抜きだけで済んで、交換しなくても大丈夫だったようでした。
鍵を紛失してしまったということで、家の中には入れているのかとお伺いすると、ご家族が帰ってくるのを待って家の中には入れたそうです。しかし、どこかで誰かに拾われていたら怖いので、すぐに交換しに来てもらいたいとのお話でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどで向かうことになりました。スタッフが到着し、どんな鍵をつけるか相談した上で、当日のうちに無事に交換が完了したそうです。
玄関の鍵はGOALのディンプルキー。今日入居予定で鍵をもらうつもりだったが、管理会社が休みで鍵の受け取りができず、家の中に入れないとのお話でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフに今から行ける時間をお調べすると、今から30分ほどで行けるとのことでしたのでお客様にご案内。「本人に聞いてみます」と一旦電話を切り、今度はご本人様からご連絡をいただきました。ご本人様からご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。
金庫室に入るドアは鉄製の分厚いドアで鍵穴2か所、別々の鍵を使用。両方とも外側からピッキングされにくいディンプルキーを使用でMIWAとゴールでメーカーも別だそうです。鍵は2つとも中にあるため、2か所の鍵穴開錠希望。場合によっては鍵穴をくり抜いて開錠する可能性もあるとお話するも「とにかくまずは開けてくれれば」とのことで、海部郡海陽町の作業スタッフが20~30分で現場に向かいました。セコムさんも呼んでくれていたため、そのまま作業を開始。無事に開錠でき、お客様もほっとしていたようです。
30代くらいの男性からのご連絡です。家の中に合鍵あるので壊されたくないとの事。鍵穴に、鍵は残っていないとのことですが、現場で鍵穴を見てからにはなるとお伝えしました。海部郡海陽町担当作業スタッフが30~40分で向かって、無事に開錠できたと報告ありました。開錠は、ドアスコープからの開錠。サムターンも防犯ではなかったので、専用工具で簡単に開錠できたそうです。破片が残っていないよう、中を洗浄して、終了だったそうです。
「子供は2歳なので中で何かあってはいけないからどうしよう、主人も帰ってくるには時間がかかりすぎるので、すぐに来てくださいと」と、かなり動揺されています。ガラスを割って入るという方法もありますが、お子さんに危険もあります。アパートの1階ということですので窓の鍵を開けることができるかもしれません。海部郡海陽町担当の作業スタッフが20分ほどですぐにお伺いすると案内。「落ち着いて窓越しにお声をかけてあげてお待ちください」と伝え、急いで手配しました。スタッフ到着後は、すぐに開いて、お子様も無事で安心していただけました。
玄関の鍵はお手元にあり。「鍵穴にささるはささるけど、全然回らなくて~」とお客様。少し前から調子が悪い感じはしてたとのこと。すぐに海部郡海陽町エリアの作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。ハウスオープナー開錠をしたあとに、「このマンションに住んで15年位になるが1回も交換したことがないので、この際に新しく交換してほしい」とお申し出があったので、そのまま交換作業まで行ったとのこと。
現在使用中の鍵はゴールのディンプルキー。マンションのエントランスのオートロック部分と玄関の鍵は別々の鍵を使用しているようです。実は、玄関の鍵を預けたらいけない人に渡っていることが発覚したので、仕事が終わり帰したらすぐにでも交換してほしいというのがお客様のご希望でした。20~20時半くらいに海部郡海陽町の作業スタッフが到着。玄関には上下2ヶ所ディンプルキーを使用。勝手に合鍵を作られない鍵を希望だったため、イスラエル製のマルチロックという防犯性の高い鍵に交換することになったようです。
海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認したところ、この日は作業が立て込んでいて、向かえるとしても60~90分程かかってしまうという返答でした。その旨を女性に伝えると、「適当にまた走って待ってるんで大丈夫です!」と快く言ってもらえたので、手配することになりました。その後は、前の作業が少し早く終わった作業スタッフと女性とで連絡をとりあい待ち合わせ、ドアスコープという覗き穴からの開錠作業で無事に対応できたと報告がありました。
「警察に盗難の届けは出したが、警察では鍵は開けられないと言われた。管理会社では鍵は持っていないから自分でと言われて、さっき電話をかけた他の鍵屋では身分証が手元にないとダメだと言われた」と、かなりお困りで慌てた様子でした。ご事情はわかりましたので、警察で受理した紛失届の控えの提示と、家の中を開けてから顔写真付きの身分証などで確認させていただくということで、対応できるとご案内しました。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60分くらいで到着し、ピッキングで開錠かんりょう。「助かった」と言っていただけたようです。
勝手口は内側からの開閉はできるので、最初は鍵がなくてもいいかと思ったものの、万が一玄関の鍵に不具合があった場合など、もう1ヶ所開閉できる場所を作っておきたいので、やはり交換してほしいとのこと。現場でまずは見させてもらいますねとお話し、海部郡海陽町の作業スタッフがお客様と60分後に現地待ち合わせとなりました。勝手口にはトステムの鍵穴がついていたため、トステムのディンプルキーへの交換となったそうです。「これで心置きなく引っ越しできます!」と、お客様にも満足していただけたようです。
詳しい状況や住所がお姉様では分からなかったので、妹様の電話番号をお伺いし、こちらから電話をかけました。妹様にお話を伺うと、中から開けることができないのはもちろん、家にいるご主人様が外から開けようとしても開かなかったそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、20~30分で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「よかった~!なるべく急いでお願いします!」と安心したご様子でした。
付いている鍵がMIWAというメーカーの鍵。職場まで片道2時間かかるそうなので、それより早く来てくれる鍵屋を探しているそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフで、一番近くにいる者を調べ、行ける時間を確認しました。今から30分ほどで向かえるとご案内すると「そんなに早く来てくれるのか!じゃあお願いします」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に鍵が開き、中に入れたそうです。
詳しくお話をお伺いすると、店舗の敷地内にある倉庫の鍵で、押して開錠と施錠をするドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプとのことです。現在は出入りも出来ていて緊急ではなさそうですが、調子が悪くいつ開かなくなってしまうか不安で、修理か交換ができれば、ということでした。すぐに海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認すると、本日作業が混みあっていたため、14~14時半のご案内でしたが「大丈夫です、よろしくお願いします」とご依頼いただきました。
鍵が曲がっているのかもしれないとのお話でした。朝、慌てて玄関の鍵を強く回してかけたせいかもしれないが、開かなくなってしまったとのこと。少し前から回りづらかったそうです。さっそく、海部郡海陽町担当の作業スタッフが、急いでお伺いしました。まずは、窓のクレセント錠から開けて、その後、玄関の鍵修理となったようです。運よくシリンダーには問題はなかったので、分解洗浄などのメンテナンスをすると、正常に動くようになったとの報告でした。
調子が悪いと言うことで詳しくお話を伺うと、鍵はささるが回らないとのお話でした。鍵は2か所付いているが、調子が悪いのは上の鍵なので、現在は下の鍵で開け閉めをしているそうです。海部郡海陽町担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認してみると、16時ごろにはお伺いできるとの事でしたので、お客様にご案内。「今日中に交換出来るのでしょうか」と不安そうでしたが、当店の作業スタッフは鍵の在庫をたくさん持って回っているのでご安心くださいとお伝えしました。
息子さんと連絡が取れず。高齢の方なので待つのも大変だから、早く来てくれるならお願いしたいとのこと。海部郡海陽町担当のスタッフ数名に当たり、最短の30~40分でご案内し、ご依頼いただきました。車の中に玄関のカギが入っているそうで、玄関か車か、安く作業できるほうはどちらか?と聞かれましたが、カギの種類等によっても料金は変わるので、伺った作業スタッフと詳しくはご相談いただくようにとご案内しました。お隣の男性も一緒にお待ちいただき、作業時の立ち合いもしていただけるとのことで、助かりました。
お母さんは離れて暮らしてるから立ち会いは難しいそうです。娘さんが立ち会いですが、娘さんも距離があるらしく、日時も相談したいとのこと。鍵開けに必要な書類などは揃っていたので問題ありませんでした。日程は週末の午後がいいとの希望で、予定を確認し、お客様のご希望の日時で海部郡海陽町担当スタッフを手配。当日は到着前にお電話して伺いました。まずは鍵開け作業ですが、ピッキングで開けられました。続いて交換ですが、元々MIWAの鍵がついていたので、新しい鍵もMIWAの物に交換。合鍵をすべてお渡しし、鍵開けと交換で30~40分ほどで終了。「助かりました」と喜んでいただけたようです。
どんな状態か聞くと、開け閉めもかなりしづらいし、固くなっているとのこと。20年前くらいに家を建ててから一度も鍵の交換をしてないので、鍵自体も古いから修理よりは新しく交換しようと思ってお電話いただけたようです。海部郡海陽町担当の作業スタッフが60~90分でお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。鍵穴を見させてもらい、お客様と色々ご相談。「せっかくだからお勧めしてもらったディンプルキーにしようかな」とのことで、ディンプルキーへ交換し、新しい鍵もすべてお渡し。スムーズに開け閉め出来るようになって喜んでいたとの報告がありました。
「もちろん在庫にもよるが、今付いている鍵がMIWAの鍵という事なら、すぐに交換できる可能性は高い」とご案内。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分で向かうことができるとお伝えすると「じゃあ、お願いしちゃうわ」とご依頼いただきました。鍵については、2ヵ所同一キーが付いているので、2ヵ所交換で打ち合わせました。ご家族が多いとの事だったので、2ヵ所交換で6本のお渡しできる鍵への交換をしてきたそうです。
昨日の朝、玄関の鍵を閉めて出勤してから帰宅時まで、上着のポケットに入れていたはず。しかし、どこかで脱いだ時に落としたのか、ポケットに入っていなかったとのこと。また、名刺も一緒に失くしていたので、名前から住所を特定されたりしたら怖いので交換したいとのことでした。今の時代どうやって住所を特定されるかわかりませんからね。男性は仕事に向かっている所だが、事情を全部知っているお母様が自宅にいるから対応できるとのことで、海部郡海陽町の作業スタッフが30~60分後に鍵の交換でお伺いすることになりました。
どうやら鍵を失くしたのは数日前で、仕事が忙しくバタバタして時間が取れなかったようですが、今日は旦那さんが家にいるので「できたら今日来てほしい」とのこと。40~60分で海部郡海陽町担当スタッフを手配。旦那さんにご挨拶し、玄関の鍵を見させてもらいました。元々ディンプルキーがついてることもあり、新しい鍵もディンプルがいいとのご希望。在庫を確認し、見積もりを出しました。すぐにOKが出たので交換作業にとりかかりました。終了後、新しい鍵もお渡しし、カードでお支払いしていただき、無事に完了です!
1階に共用のオートロックがあり、まだそこに入れてないとのこと。共有部分の鍵はいじれないので、出入りがあれば入っておいて下さいとお話しました。40~50分で行ける作業スタッフを急いで手配。到着してお電話すると、オートロックの中に入ってお待ちで、中から開けてもらえました。それからお部屋の玄関の鍵を見させてもらうと、カードキーと鍵穴が1つ。カードキーは紛失してしまって、鍵穴の方の鍵は普段使ってないから持ってないとのこと。内側のつまみの部分は幸い防犯サムターンではないようなので、覗き穴から開けるかたちで試してみて、少し時間かかりましたが、なんとか壊さずに開けられたとのことです。
作業スタッフが30~40分で向かうとご案内すると「とにかく早く早く!」とのこと。急いで向かいました。作業スタッフの報告では、やはりかなり焦っていたので、作業説明が大変だったようです。勝手口はない。2か所閉まっていて、ディンプルキーなので、玄関開けるとなると破壊しかない。破壊説明すると、さらにパニック。窓のクレセント開錠の案内で、やっと落ち着かれたようです。クレセントも出来ないものもありますが、幸い、簡単に開錠できて、作業スタッフもホッとしたようです。
場所は、海部郡海陽町になるが、他の家にも、何度か来ていただいているみたいですねと言われ、確かに先月も、鍵の交換でお伺いしたマンションでした。同じ担当の作業スタッフが、30~60分でお伺いしました。合鍵4本と、エントランスのオートロックとの連動もご希望ですので、1ヶ月前後の時間がかかる旨、ご了承いただき、ご依頼いただきました。管理組合にも、時間はかかると説明受けていたそうで、かなりスムーズに、お話が進んだそうです。お客様から早い対応へのお礼の電話もいただけました。
掃き出し窓から出入りはできるが、開けっぱなしは困るし、時間はないしと大慌てでした。10時には出かけたいそうです。作業スタッフが、これから30~40分でお伺いできるので、時間には十分間に合うのではないかとご案内し、向かうことになりました。交換になるかと思ったのですが、分解して洗浄でかなり回復。お時間もないと言われたので、しばらくは、これで対応できると思うが、1~2年くらいで交換するようにはなると説明してきたそうです。
玄関の鍵が、外側からの開閉はできるが、内側から鍵を閉めることができなくなってしまったので無施錠の状態。ドアにバーロックがついているのでそれを閉めているが、鍵が開いた状態で過ごすのが怖いと相談があったそうです。すぐに修理が必要のため、最短20~30分で到着できる作業スタッフの手配となりました。ちょうど今、ケアマネジャーさんもいるとのことですぐにお伺い。内側のつまみ部分と鍵が連動できていなかったので修理を実施。しっかり両側から開閉できることを確認してもらい、トラブル解消となりました。
すぐに、作業スタッフに時間確認しました。近くの作業スタッフが、20~30分前後で向かえるとご案内。「他より早いので、それでお願いします」と、ご依頼いただきました。玄関の前では、40歳代くらいの男性が、そわそわしながら待たれていたそうです。鍵は、工具で、簡単に抜くことはできたそうです。また同じことが起きないようにと、分解して、洗浄して、汚れ等を取って、動きがよくなったことを確認して、戻ってきたそうです。
お兄様は入院中で長期間ご自宅に戻れない状況。かなり古いカギが付いているのと、何本か紛失したりもしているので防犯のために新しいカギに付け替えたいとのことでした。作業スタッフが多いエリアなので、本日中でも、明日以降でもご都合に合わせてお伺いは可能だとお伝えしたところ「今日はもう遅くなっちゃうから、明日の午前中にお願いしようかしら?」とのご希望。翌日10時には現地に行って待っていただけるとのことで、時間に合わせて伺うご予約をお取りしました。
先方のお客様は、防犯性が高い鍵に交換したいと言っているとのこと。いくらくらいになるのか金額を知りたいので、まず見積もりをとってほしいとのご依頼。海部郡海陽町は担当作業スタッフの人数も揃っているので、お客様のご希望に合わせて予約が取れますよとお伝え。「その場で交換してもらえる?」とのご質問があったので「見積もりあえばそのまま作業することも可能です」とお話。その後、MIWAのディンプルキーに交換完了したとの報告が作業スタッフからありました。
まず、近くで作業をしていた作業スタッフを30~40分で行けるように手配し、待ってもらうことになりました。その後現場にて、男性の家の玄関には防犯性の高い良い鍵がついており、また1階の窓は全てシャッターが閉まっていたようです。そのため、通常なら玄関の鍵を壊すしか方法がないような状況だったようですが、幸い作業スタッフが梯子を持っていたので、それを使って2階へ登り、ベランダの窓の鍵を開錠することで対応できたようです。少し危険な作業にはなりましたが、男性にはとても感謝され、嬉しかったと作業スタッフから報告がありました。
玄関の鍵開けなので身分証の確認が必須。免許証でお名前・住所・顔写真の確認をとりました。以前にも鍵を失くしたことがあり、鍵開けをお願いしたことがあるとのこと。「その時はドアの覗き穴から棒みたいなのを入れて開けていた」とおっしゃっていました。おそらくピッキングが出来ない鍵が付いていると思われるので、うちも同じような作業方法になると思うと説明。海部郡海陽町の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでお手配しました。ドアスコープから開錠完了したとの報告がありました。
店舗のオーナーさんから鍵交換の手配を頼まれたそうです。鍵を1本紛失したので、防犯面を考えて交換したいとのこと。今日だったら自分もオーナーさんも時間の融通が聞くとのことで、すぐにお時間お調べし、50~60分で案内、手配。お伺い後、どういう鍵がいいかなどオーナーさんと相談し、お支払いは業者の男性の方がするとのこと。元々ディンプルキーだったこともあり、別のディンプルキーへと交換しました。「すぐ来てもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。
木の枝が中に埋まって取り出せなくなっているようで、近所の方が集まっている様子でした。近隣の作業スタッフ数名に当たり、40~50分で伺える者が最短でしたが、このお時間でご依頼いただき、すぐに出動しました。築3年ほどの新しいお宅で、玄関からだと壊さずに開けるのは難しそうな状況。裏の勝手口のカギを開けて中から玄関を開けました。木の枝が入ったカギ穴は内部のピンがグチャグチャになってしまって修理ができない状態だったため、新しいカギに交換してきたそうです。
ドア自体は開けられる状態で、出入りはできているということでしたが、外からの開閉ができず不便だから早めに来てほしいということでした。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフを50~60分で手配しました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、完全に壊れてしまっているわけではなかったようで、作業スタッフは交換ではなく修理で対応できることを案内したようです。すると男性も「修理で直るならその方が助かる!」となったようで、オーバーホールにて対応したと報告がありました。
外にいて家に入れず、また、家の中にはお子さんがいるようでしたが、中からも開けることができないという状況のようでした。そのため海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、30~40分で行けるように手配しました。現場にて、開かないのは上下2ヶ所ある鍵のうち下だけのようでしたが、全く鍵が動かない状態だったようです。しかし幸い軽度の不具合だったようで、開錠作業後は修理で対応することができたと報告がありました。
「無理にでも抜いていいんですかね?」と聞かれたので「鍵が折れてしまう可能性や、ガチャガチャすると鍵穴が潰れてしまう可能性があるため、触らないでお待ちください」とご案内。これから仕事に出るためとてもお急ぎ。作業スタッフの予約状況を確認し、20~30分でご案内し、手配となりました。鍵はMIWAのU9を使用、通常横穴向きに差し込むタイプ。長年使用しているようなので、摩擦ですり減って鍵穴と鍵がうまく噛み合わなくなってしまったようです。鍵穴内部をクリーニングし潤滑剤をかけ、また別に合鍵をお持ちのようなので、その鍵で上手く開閉できるか確認し、無事に作業終了となったとのことでした。
玄関の鍵開けなので、身分確認は免許証で確認をとりました。オートロックなしのアパートで、玄関ドアには鍵穴1ヶ所。「鍵の形はギザギザしてるか?ポツポツ穴が開いているか?」とお伺いすると、小さな穴が開いていると言っていたので、ディンプルキーだと思われました。ドアスコープがあり、内側のサムターンは防犯タイプではないようです。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かわせていただきました。ドアスコープ作業にて開錠完了したとの報告がありました。
心当たりのある場所を探したり、紛失届も出したけど見つからず。管理会社に合鍵がないか確認したところ、オートロック部分の鍵はあるけど個人の自宅の鍵の合鍵は保管していないと言われたそうです。今、オートロックの鍵を管理会社に取りに来て、これから自宅に戻るとのこと。お客様の到着時間に合わせ、余裕をもって40分後くらいに行くことになりました。玄関の鍵穴は一箇所ですが、ディンプルキーを使用。ドアスコープがついていたので、特殊工具を使用して開錠することにしたようです。
最近カギがスッと入っていかないとは思っていたそうですが、家を出るときは普通に閉められたとのこと。無理やり回そうとすると、カギが折れてしまうこともあるので、そのまま触らずお待ちいただくようにと伝え、最短で伺える30分ほどの者をすぐに向かわせました。カギを取り外し、バラしてクリーニングを行い潤滑剤を使ってスムーズに回るようになり、今回は修理のみで終了しました。カギ穴の中は精密なのでちょっとした不具合でも開かなくなってしまうこともあります。
玄関の鍵開けなので、身分確認は免許証で確認をとりました。オートロックなしのアパートで、玄関ドアには鍵穴1ヶ所。「鍵の形はギザギザしてるか?ポツポツ穴が開いているか?」とお伺いすると、小さな穴が開いていると言っていたので、ディンプルキーだと思われました。ドアスコープがあり、内側のサムターンは防犯タイプではないようです。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かわせていただきました。ドアスコープ作業にて開錠完了したとの報告がありました。
お一人ですでに何時間も探しているところに、子どもさんが帰宅したらしく、今は一緒に探しているとのことでした。ただ、どうしても見つからないため、あきらめて鍵屋にお電話いただいたようです。40?60分で向かいますと案内をし、急いで手配をしました。後で作業報告を確認したところ、アパートの鍵はオプナスという特殊なものだったので、ドアスコープからの開錠作業で終了になっていました。お客様も家に入れてホッとした様子だったとのことです。
以前から少し引っかかるような感じがあって、調子は悪かったようですが、それにしても急に症状が悪化したということでした。このままでは買い物へも行けないとお困りなので、海部郡海陽町担当の作業スタッフが50~60分で行くことになりました。現場で鍵を見せてもらうと、完全に壊れてしまったわけではなかったようで、今回はシリンダーを分解修理、洗浄することで症状を改善させることができたようです。作業後、スムーズに使えるようになった鍵を確認してもらい、満足してもらえたようだと作業スタッフから報告がありました。
高校生の息子さんが学校で鍵を落として、そのまま見つからなかったようでした。やっぱり、少し気になるので交換しようと思っているそうです。ただ、今の鍵がどんなものがあるのか、防犯性や予算のことなど色々と相談をしたいとお客様は言ってました。とりあえず海部郡海陽町担当のスタッフが、色々な種類の鍵を持って伺いしご説明すると伝え、手配しました。後で、作業報告を確認したら、この日は一度検討になったようでしたが、後日やっぱり交換した方がよいと家族で決めたと連絡があり、交換作業に再度伺うことになりました。
玄関の鍵は上下2箇所あり、下の部分は問題なく使用できるようですが、上のほうが固くて回りづらいようです。使用している鍵はディンプルキーで、この鍵を受け取ったときに「防犯性が高い鍵だけど、何かあったら早めに修理したほうがいいよ。開かなくなったらやっかいだから」と言われていたようです。これからお仕事のようなので、帰宅時間の17時半頃に伺うことになりました。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き、中のピンの動きを確認し調整。また鍵穴も一緒に洗浄しました。スムーズに鍵が回ることを確認していただくと、お客様も安心した様子だったようです。
落雷の影響で停電になってしまい、マンションのエレベーターが止まってしまっているとのこと。そのため、非常用階段を使用しないと上の階に行き来できないようです。ただし、非常階段は内側からはそのまま開くが、防犯上外からは開かなくなっているので入れないとのこと。マンションの管理会社に電話すると、他のマンションでも同様のことが起きて対応に追われていてすぐに行けないので、壊してもいいから鍵屋さんに頼んでと言われたようで、こちらにご連絡がありました。すぐに40~60分で行けるスタッフで手配することになりました。
お昼12時ころにお電話があり、これからお昼を食べる都合で、13時以降のご希望。13時~13時半にお伺いすることになりました。作業スタッフが現場でお客様にお話を聞くと、鍵をなくしたので、家にあった合鍵を回してみたが開閉できなかったとのこと。作業スタッフも見てみましたが、どうやらその鍵は玄関の鍵ではなかったようです。となると、やはり1本も鍵がない状態。お客様も「そろそろ防犯上からも鍵の交換を考えていたから、良い機会だわ」ということで、ピッキングで開けにくいディンプルキーを取り付けることにしたそうです。
とてもテキパキ仕事される方なんだろうなと思える、落ち着いた女性でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが30~40分で到着とご案内。作業内容に関しては、破片の詰まり具合にもよるので見てからの判断と伝えました。「そうよね。見ないと分からないわよね。他のスタッフとみんなで中で待っているので、お願いします」と、迷うことなく依頼されました。その後、幸い鍵穴を分解して取り除けたので、交換しなくても済んだとの報告がスタッフよりありました。「合鍵も他にいくつかあるので、助かった」と、手際の良さを褒めていただけたそうです。
玄関は引き戸で、鍵穴は2ヶ所、どちらも同じ鍵で開けられるものが付いているということでしたが、そのうちの片方だけが奥まで鍵が挿さらない状態だということでした。今まで特に不具合はなかったらしく、思い当たることはないということでお困りだったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフを30~40分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、おそらくいたずらで鍵穴の奥に接着剤のようなものが詰められていたようです。接着剤はほとんど固まっていて取り除けず、鍵穴を壊して開錠し、シリンダーを新しく交換することで対応したと報告がありました。
玄関は両開きの引き戸になっていて、真ん中に1ヶ所だけ鍵穴が付いているとのこと。その唯一の鍵が閉められないため、在宅しているとはいえ不安だということでした。そのため、海部郡海陽町担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。その後現場にて、まずは修理ができないかと鍵を見せてもらいましたが、修理をして一時的に改善しても、またすぐに不具合が出る可能性が高い状態だったようで、交換することを勧めたようです。もともと鍵が古いのもあって、交換することも視野に入れていたそうで、了承していただき、鍵交換で対応したと報告がありました。
海部郡海陽町担当のベテラン作業スタッフが40~60分くらいでお伺いできるとご案内。今なら息子さんも来ているので、お願いしたいとご依頼いただきました。但し、引き戸の鍵の場合、在庫の状況によっては、通常のドアの場合と違い、後日作業になる可能性あるとお伝えして、向かいました。案の定、在庫では持ち合わせのない鍵が付いていたため、翌週の月曜日の、息子さんが立ち合える日に、取り付けとになったようです。
今日まで出張で他海部郡海陽町に行っていて、その宿泊先のホテルに鍵を忘れてしまったようです。まず料金に関しては8000~で鍵の形状や開け方によって変わるので見てからとお話。また必要なものとしては顔写真入りの身分確認証で開錠するところの住所と名前が入ったものを提示していただくとお話。VISAカード支払い希望だったので、カード支払いできる作業スタッフで確認しました。すぐに30分ほどで到着できるとお話すると「この暑い中何時間も待てないので、良かった。お願いします!」ということで、すぐに作業スタッフを向かわせることになりました。
「最近、この辺で不審者らしき者がいると地域の回覧で回って来た。近所の方が空き巣に入られたらしい。うちは奥で寝たきりの母がいるので、何かがあっては困るため、早々に鍵交換をしたいと思って電話した」とのことでした。海部郡海陽町担当の作業スタッフが見積もりからお伺いすると伝え、30分ほどで向かいました。ご相談の上、もともとの2ロックのうち、1ヶ所を防犯性の高いカギに交換したとのこと。開ける時の面倒はあるが、2ヶ所同じ鍵より別の方が防犯上は良いと説明し「これで安心した」と言っていただけたようです。
お話をお伺いすると、お客様もなぜ閉まったかわからないようです。すでに自分達でなんとかできないか試みたようで、ドアノブを外してみたけど開かないと言ってました。海部郡海陽町担当の作業スタッフが40~60分で向かうと案内。お客様も、早く来てもらえると助かると言って、依頼になりました。どうやら、当店が何軒めかの電話で、やっとすぐ来てくれるところが見つかったという状況のようです。作業は無事に終了。既に壊しているため、開錠後にドアノブの交換もしたようでした。お客様もホッとした様子だったとのことです。
軽装で家を出て、近くのコンビニに行ったとのこと。コンビニに着いた時にはもう鍵がなかったようです。通った道のりを探しに行ったけど見つからず。夜道なのでもう見つからないと思ったようで、公衆電話から連絡を入れてきました。マンションはオートロック付でしたが、ご近所に知人がいるようでオートロックの部分は開けてもらえるとのこと。急いで担当の作業スタッフが出動しました。作業報告を確認すると、ディンプルキーが2ヶ所。ドアスコープもないので鍵穴をくり抜いての開錠となったようです。ただ、今回は鍵を1ヶ所しか閉めてなかったので1ヶ所のみの破錠開錠。お客様も「自分が悪いのだから仕方ない。今後は気を付ける」と言っていたようでした。
状況をもう少し聞くと、どうやら置き引きにあったようでした。バッグをスーパーのトイレに置き忘れてしまって、戻ってきた時にはもうなくなっていたようでした。交番で相談をしたら、警察の方が当店の電話番号を教えてくれて連絡したとのことです。海部郡海陽町担当の作業スタッフがこれから20~30分で向かえると案内し急いで手配しました。後で作業報告を確認したところ、ピッキングで開錠後、防犯上カギ交換も実施したとのこと。やはり同じ鍵を使うのは怖いので、新しい鍵になってお客様も一安心ですね。
自分は鍵を持たずに出かけたが、帰って来たら鍵がないことに気が付いたそうです。一緒に住んでいた友人は今日から帰省しているらしく、約1ヶ月は帰ってこないと思うので何とか開けてほしいと言っていて、大変お困りの様子でした。さっそく海部郡海陽町担当の作業スタッフが40?60分で向かいました。作業結果を確認すると、今回はドアスコープの方から特殊な工具を使っての開錠となりました。鍵はMIWAのU9という最近よく使われている鍵だったとのことです。
手元に保険証あり。写真付きの身分証がなかったので、開錠後にパスポートのご提示をお願いしました。「交換もお願いできる?」とお客様。「もちろん対応できますよ」とお話。鍵を誰かに拾われたら不安なので交換までしたいとのご希望でした。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、30~40分ほどでご案内。開錠後、MIWAのU9に交換を行いました。トラブル解消し「これで一安心だ」とおっしゃっていたとのことです。
大家さんの自宅と貸出物件はすぐ目の前とのことで「もし今日にでも来られるなら今日お願いしたい」とのことでした。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認し、60~90分で手配。現在やっている作業が終わり次第お電話してから伺いますねとお伝えして向かいました。お伺い後、鍵穴を見させてもらい、新しい入居者さんは小さいお子さんがいるらしく、鍵の防犯面を少し気にしてたようで、相談の上ディンプルキーへと交換となりました。
勤務先が、アパートから5分くらいの場所にあるそうです。14時30分から16時までが休憩時間なので、その頃にお願いしたいとのこと。海部郡海陽町エリアの作業スタッフのスケジュールを確認し、14時30分から15時頃までには到着するように手配するとご案内。鍵はお持ちでしたが、念のため、免許証を確認して作業に入ったようです。バーロック開錠なので、専用の工具で、5分くらいで簡単に開錠することが出来ました。かなりドアを引っ張ったようで、バーロックのビスが緩んでいたため、調整もしてきたそうです。
ボンドを詰められて固まって、カギ穴が埋まってしまっているとのことです。状況的に清掃というかたちでは対応できないため、カギの交換になるとご案内しました。他社にも何軒か問い合わせたようで「やっぱり交換になるんですね…」と悩まれていましたが、このままでは出かけられないのでとご依頼いただきました。最短で伺える40~60分の者ですぐに出動。現地でご相談のうえ、その場でカギ交換を行い、合カギ3本もお渡ししてきました。
ここ数週間ずっと鍵の調子が悪く、すぐに開く時もあれば10分くらい粘ってやっと開くこともあり、騙し騙し使用していたとのこと。ついには内側からも外側からも開かなくなってしまったそうです。カギはゴールのディンプルキーを使用。作業スタッフが伺い、現場を拝見し、完全に壊れているため交換になるとお話。ホルソーという電動ドリルを使用して鍵穴をくり抜き開錠。玄関のドアにはまっている錠前(GOAL製)と一緒に本締錠に交換して無事に作業終了となりました。
オートロックなしのアパート。鍵をどこかに落としてしまい、家に入れず困っているとのこと。身分確認は住所一致の免許証1枚で確認OK。鍵についてお尋ねしました。ギザギザキー、ドアスコープあり、内側のサムターンには防犯対策なしとのこと。海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認をとり、夜間のため混み合っていましたが最短で30~40分ほどでご案内が出来ました。ピッキングができないMIWAのU9がついていたため、ドアスコープからの特殊開錠をして、無事に玄関開錠完了です。
おそらく鍵穴がここ数日の雨風の影響で錆びてしまったのか、鍵穴に鍵が入らないようです。ドアの鍵を開けないと作業ができないので困ると不動産会社に電話をすると「今から行くけど、鍵屋さんも手配しておいて」と頼まれたようです。すぐに40~50分で到着できるとお話し向かうことになりました。かなり昔から使用していたようで、錆びていたため劣化もひどかったようです。なんとか鍵穴をくり抜いて鍵を開け中に入り、業者さんは作業を開始。不動産会社の方とお話をし、鍵の交換とさらにもう1か所ゴミ置き場の鍵の交換もしてきたそうです。
カギは奥まで刺さるが全く回らないとのこと。カギが折れるといけないので、無理やり回したりせず、そのままお待ちいただくようにとお伝えしました。海部郡海陽町担当の作業スタッフ数名に確認を取り、30分ほどで向かえるという者が最短だったため、このお時間でご案内し、ご依頼いただきました。土ボコリ等によるカギ穴の不具合だったようで、1度シリンダーを取り外して内部のクリーニングを行なったところ、症状が改善しました。油を差した形跡があったため、今後はカギ用のパウダータイプの潤滑剤を使用してもらうようご案内してきました。
「お客様の予約の時間になってしまうので鍵が開かないと困る、個人でやっているので信用問題にかかわるのでなんとかしてほしい」とかなり焦ってらっしゃいます。海部郡海陽町の鍵担当スタッフ何名かに緊急で確認し、最短で20~30分でお伺いすることに。「鍵が折れてしまって中に残っていると、もう専門の鍵屋にお任せいただくしかないので触らないでお待ちください」とお願いしました。現場では、また同じことがあったら困るからというご希望で、開錠後に新しい鍵に交換させていただいたようです。
「修理は無理なので交換が必要だが、ドアの厚みが通常よりも厚いので在庫がないからすぐにできないと言われた。今困っているから頼んだのに、それじゃあ他を探すからと断った」と言われてます。品番を教えてもらい、海部郡海陽町の担当スタッフに確認すると、やはり特殊な種類なので手元に在庫はないとのこと。まずは応急処置的なものでも修理で対応できることがあるかもしれないから、まずは伺うとご案内して了承いただきました。結果、かなり状態は悪かったようですが分解してとりあえず修理して動くようになり、2日後に部品が入荷したら交換となりました。
一度中から開けようとした時に開かなくなったことがあり、ガチャガチャしていたらやっと開いた。それ以降怖くてドアをしっかり閉められないけど、お客様が来たときに困るとのことでのお電話でした。そして明日に来客予定があるのでその前に直してほしいとのことで、40~60分後に伺うことになりました。レバーと聞いていましたが現場に到着すると丸い握り玉の玉座タイプを使用。取っ手部分が根元から外れかかっていて修理が必要な状態。しかしお客様いわくここに引っ越してきて15年経つので交換して新しいものを付けてほしいとのことで、交換作業になったようです。
スーツのポケットに入れていたつもりが、気がついたら紛失していて、どこで落としたのかも記憶にないとのこと。免許証と共に鍵を紛失してしまったので、万が一の事を考えると怖い。早急に鍵交換してほしいとのことでした。自宅には奥様がいて、ご主人もこれから一度帰宅するとのこと。すぐに30~40分で到着できるとお話しし手配となりました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があったので、両方ともウエストのディンプルキーに交換。ドアの内側にはまっているケースも洗浄してクリーニング。交換とともに点検もできたのでもう心配なさそうです!
お客様は一人暮らしをされている方でした。先日から実家のお母さんが来ていたようです。お母さんが家に帰る日をきちんと聞いてなかったので、今日家を出る時にも、ついカギを持たずに出かけてしまったとのことでした。お母さんに連絡したら、明後日には実家かからカギを送ってくれると言ってるので、今日はとりあえず開けてもらえればとの相談でした。さっそく40分~60分で作業スタッフがお伺い。鍵穴からは開けられないカギでしたが、特殊開錠で開けることができました。
今は空き家の古いお宅。ご家族が玄関のカギを紛失してしまい、開けられなくなってしまったとのこと。ご家族の方も一緒にお立ち合いされるとのことで、現地の住所が入った書類と、家の持ち主の方との関係性が証明できる書類、あとはお立ち合いいただくご家族ご本人の免許証等の身分証をご準備いただくようにとお伝え。開けた後に閉めることはできるか?とのご質問もありましたが、鍵の種類によって施錠はできない可能性もある、その場合はカギ交換になるとご案内。ご家族と相談し、日程を決めて依頼しますとのことでした。
お客様は出張先から早朝帰ってきて、お疲れのところ家に戻ったら鍵がなくて入れなかった、どこで失くしたか心当たりはないとのことでした。お時間お調べし、早朝で動いてる作業スタッフかなり限られてきますが、なんとか40~60分で行ける者がいました。「待ってます」とご了承。お客様お疲れの様子が声からも分かっていたので、作業スタッフにはなるべく急ぐように伝えました。到着近くなってお電話し、お客様玄関の前で待っており、オートロックもないとのことだったのでそのまま玄関の前まで伺いました。それから鍵を見させてもらい、古いミワの鍵がついていたので、ピッキング作業で開けることができました。とりあえず家の中にはスペアあるのでそれで過ごすとのことで作業は終了しました。
「エレベーターの隙間に鍵を落っことしてしまったんです・・。さすがに取れないし、夜間でもう管理会社とも連絡が付かないし…」と大変お困りな様子でした。開錠作業なので身分証の確認。確認がとれたので、函館エリアの作業スタッフに時間の確認へ。最短15~20分ほどでご案内すると、「ありがとう、待ってます」とおっしゃっており、ホッとされていました。鍵穴から開けられないディンプルキーが付いていたので、特殊開錠にて作業終了。「助かりました、ありがとう」とおっしゃっていたとのことです。
男性は海部郡海陽町内のマンションにお住まいだそうで、お部屋の扉にテンキー式のロックがついているそうです。ご帰宅された際普段通りにボタンを操作したようですが、何も反応がなかったとのこと。玄関の鍵開けということで海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認をとり、30~40分ほどで到着できることをご案内。それまでに駅からご自宅へ戻って頂くようにとお話し、すぐに作業スタッフを出動させました。到着予定時刻には無事お客様とお会いすることができ、問題の鍵を確認します。どうやら故障だったようで、ドアを開けたあと、鍵の交換作業までさせていただきました。
施設の表玄関と裏出入り口の2か所が主な出入り口。鍵穴はそれぞれ一か所ずつついているが、認知症の方が夜中に鍵を開けて出ていこうとしてしまうようです。「手が届かないところに鍵を取り付けしようか?それとも他に方法はないですか?」と心配している様子。新規の取り付けは穴をあける関係でドアを見てからになる、またそれとは別に内側のサムターンを取り外しができるものもある(夜中は外してしまえば内側から開閉できない)とお話。現場で作業スタッフと相談したほうが安心できるかなと思い、お見積りから伺うことになりました。
個人経営されているお客様で、お店をオープンしてかなり経っているが、一度も鍵を交換やメンテナンスをしてなかったとのこと。最近、動きが悪かった感じだったと言ってました。ただ、まだ大丈夫だと思い、だましだまし閉めていたみたいです。ここに来て全然動かなくなってしまってかなり困っている感じでした。海部郡海陽町担当スタッフの最速時間40?60分で手配し、向かわせました。作業報告を確認したらすでに部品もない、かなり古い鍵が付いていたようでした。修理不可で新しい鍵に交換になったようでした。新しい鍵になって取り扱いがよく、お客様ももっと早く交換すれば良かったとつぶやいていたとのことでした。
個人経営されているお客様で、お店をオープンしてかなり経っているが、一度も鍵を交換やメンテナンスをしてなかったとのこと。最近、動きが悪かった感じだったと言ってました。ただ、まだ大丈夫だと思い、だましだまし閉めていたみたいです。ここに来て全然動かなくなってしまってかなり困っている感じでした。海部郡海陽町担当スタッフの最速時間40?60分で手配し、向かわせました。作業報告を確認したらすでに部品もない、かなり古い鍵が付いていたようでした。修理不可で新しい鍵に交換になったようでした。新しい鍵になって取り扱いがよく、お客様ももっと早く交換すれば良かったとつぶやいていたとのことでした。
「もしかすると、微妙におきていたのが衝撃でかかったのかもしれないです…」と落ち込んで話すお客様。外はすっかり暗くなっていました。すぐに海部郡海陽町担当の作業スタッフに確認をとり、20~30分の待ち時間でお手配させていただきました。「近所の友人にきてもらって、立て替えます…」とお客様。急な出来事にかなり戸惑っていたようでしたが、無事に作業が終わりドアが開くと「次からは気をつけます」とホッとした表情でした。
駅の真裏にあるお宅で、幸いにも交番の目と鼻の先にありそこで少し待たせてもらえるので早めにきてほしいとのことでした。作業スタッフを確認してすぐに30~50分で到着できるとお話して成約。実は鍵を落としたというよりも、財布を落として中に鍵が入っていたとのこと。免許証に住所が記載してあるからもしも開けられたら怖いとのことで、できれば一緒に鍵交換もしてほしいとのことで了承。作業スタッフが実際に40分弱で現場に到着。鍵穴一箇所ディンプルキーが使用されていたので、まずは開錠したのち、新しくゴールのディンプルキーに交換したようです。
ドアノブは丸いドアノブで、真ん中に鍵穴があり、でもそれとは別に鍵穴もあるとのこと。「今日だとどれ位でこれますか?」と聞かれ、60分前後でお伺い可能とお話も、「やっぱり翌日の午後くらいで」とのことで、予約が空いていたのでその時間で手配しました。到着前にお電話して伺い、鍵を見させてもらい、いくつか部品のご案内をしました。鍵穴の方と、ドアノブの方とそれぞれ交換希望だったので、ご料金などお話し交換しました。最近合鍵を1本失くしたようで交換したかったみたいです。
現在の住まいはオートロック付きのマンションで鍵をさして開け閉めするタイプで普段と変わらずに開ける事ができた。実際に家に入る鍵は鍵をさしても奥まではいらないとのことでした。もしかしたらイタズラをされたかもと言ってました。最近、このマンションで鍵穴にイタズラをされている被害があったとマンションの所に張り紙が貼ってありましたと言ってました。それでは、これから40分~60分位で向かうので鍵穴はそのままの状態にしてほしいと案内をし
すでに数件断られているようで、殆ど諦めた状態での入電でした。なので50分いただければ作業スタッフが向かえるとお伝えした時には、とても喜んでいただけたので、時間案内出来て、ホッと胸をなで下ろしました。作業スタッフからの報告では、鍵穴からの解錠が出来ない鍵がついていたため、ドアスコープを外して工具を使って解錠したとのこと。お客様が本当に喜んでくださったので、作業スタッフもやり甲斐感じたようです。
いったん事務所を出るので午後に来てほしいという事でした。それまでには戻ってくるとのこと。海部郡海陽町の作業スタッフと時間調整をして、13時に予約。約束の時間に作業スタッフが到着し、鍵を見せてもらったところ、鉄の扉の鍵でデッドボルトが食い込んでいるのか、ビクともしないので、機械で壊して開けるしかないとご案内。さすがに壊すにあたっては、管理会社等に相談しないといけないから待ってほしいとその場で待っていたところ、管理会社の承諾がすぐに出てデッドボルト部分を壊して開けて、新しい鍵に交換する作業をしました。
まず、トイレの中には誰もいないとのこと。「今朝トイレを使って出る時に、おじいちゃんが内側のボタンをうっかり触って押してしまった状態でドアを閉めたかもしれないんだよね~」と、お客様。とりあえずもう一つトイレはあるので急いではいないけど、今日中くらいにはお願いしたいとのご希望。日曜で予約が比較的混んではいましたが、お昼すぎくらいには行けそうとお伝えし海部郡海陽町担当のスタッフを手配。到着後5分程の作業で鍵開け出来たとの報告がありました。
お客様からの相談はそれほど急ぎではないので、明日中に来てもらえればいい、と連絡がありました。明日は一日中家に居るのことでした。せっかくだから鍵を新しいものに交換してもいいかな、とのことだったので「現場で作業スタッフと相談してください」とお伝えしました。ちょうど、明日お客様の近くで作業があるので、それが終わり次第向かわせます、とお伝えをし、正式な予約になりました。あとで報告がありましたが、鍵穴も壊れている感じで鍵交換になったと報告でした。
どのように鍵の調子が悪いのか聞くと、「冬場に鍵が凍ってしまった時に一度無理やり開けちゃったことがあって。その後から渋いなと感じてはいたけど、最近開け閉めが本当にしずらくて昨日もなんとか開けて入ったけどもう限界かなと思って」とのこと。作業スタッフが60分程で到着。鍵穴内部を確認すると無理やり開けてしまったことで鍵の内部が変形していたため、交換したほうがいい判断。交換の作業になったそうです。「毎日開け閉めにストレスを感じていたから、良かった!」ととても喜んでいたようです。
今までたくさんの物件で鍵交換の作業をしているので慣れているが、なぜか今回は開かなくなってしまった。作業自体はいつもと同じようにやったつもりだが、交換後に動作の確認をしようと思ったら、鍵が空回りしてしまっている状態で開けることができなくなった。会社に電話して先輩社員に聞いてみたがわからず。こうなってしまうともう、鍵の専門の人に見てもらうしかない、とあきらめた、とのこと。40~50分で行ける地域担当のスタッフを急いで向かわせることになりました。
お休みを利用してご実家を訪れていたお客様。帰ろうとした際、誤ってご自身の家の鍵をご実家の鍵穴にさしてしまい、そのまま抜けなくなってしまったそうです。すぐに海部郡海陽町担当の作業スタッフに事情を説明し、予約状況の確認をしました。隣町で作業中のようで、30~40分での到着とお客様にお伝えしました。玄関のドア自体は開いていたこともあり「それなら実家で少しの間待ってます。お願いします」とご依頼いただきました。到着後、鍵穴をばらし、鍵を取り除くことができました。
詳細を伺うと、裏口の鍵の締まりが悪い上に随分古いそうで鍵の交換を検討しているようです。特に急いでいるわけではないとのことで、お昼の時間帯は忙しいのでは?と思い、翌日の午後に予約を取りました。実際に海部郡海陽町の作業スタッフが伺うと、かなり古い鍵だったようで、在庫がありませんでした。発注をすることも可能でしたが、日にちもかかるので、少し扉を加工して防犯性の高い新しいタイプの鍵をつけたそうです。「機転を利かしてくれてとても助かりました」とお褒めの言葉をいただきました。
閉じ込めはないとのことでこちらも安心。トイレは1つしかないのでかなりお急ぎでした。お昼で混み合う時間でしたが、なんとか須海部郡海陽町担当の作業スタッフがあ40~50分で行ける者がおり、「ではその方で!」とご予約に。作業スタッフに急ぐように伝えました。作業中だったんですが早く終わったようで、実際は30分くらいで到着し、まずは鍵開け作業開始。ベテランの者だったので、10分位で鍵は開ける事ができ、そのあと修理に移行。やはり内部の部品に不具合が起きていたので調整させてもらい、作業は終了しました。早く到着したため従業員さん、お客さん、どちらもトイレを使う方はちょうどいなかったようで、作業スタッフもホッとしました。
スペアの鍵を落としてしまった場合や、鍵が一本もないという場合、弊社では鍵穴の交換作業をご案内しています。鍵穴を交換し、新しい鍵穴にあった新しい鍵をお客様にお渡しする形です。ご依頼男性にそのようにご案内をさせていただくと「実は社宅なんです…ただ、しっかり許可は取ってます」とおっしゃっていました。お仕事終わりに来てほしいとのご希望があり海部郡海陽町担当作業スタッフに確認したところ、お客様がちょうどお戻りになるお時間帯の18時前後でのご予約をお取りすることが出来ました。
昨日の夜に家の前の排水溝に鍵を落としてしまい、雨も強かったので水が勢いよく流れていて鍵も流れてしまった。玄関開けた後だったので家には入れたが、鍵がないから作ってほしいとのご希望。25年近く前の鍵なので、鍵穴から作成できるかは見ないとわからない、できない場合は鍵穴ごとの交換になると案内。いずれにしても鍵がないままだと困るのでお願いしたいとのことなので、50~60分で行ける海部郡海陽町担当のスタッフを手配しました。
海部郡海陽町担当の作業スタッフに開錠到着時間問い合わせたところ、40分くらいで向かえるということでしたのでこのお時間で案内。ところが昨夜、鍵をなくしたかもしれない店舗が9時に開くのでそれを確認してからの予約がしたいとのこと。見つからなかったら連絡欲しいとお伝え。切電後数分で、折り返し連絡有り、開錠に来てほしいとのこと。他の作業入らず、同じ時間でご案内できたので良かったです。結局、鍵もないためシリンダー交換したと報告ありました。
電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40~60分見てもらえれば海部郡海陽町の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。
空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。海部郡海陽町担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30~40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね・・・勉強になったよ」とのことでした。
ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の海部郡海陽町担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね~」とお客様感心されていたようです。
すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。海部郡海陽町はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。
海部郡海陽町の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか?と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。
30~60分で海部郡海陽町の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。
入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日海部郡海陽町の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。
「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。海部郡海陽町はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの!落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。
お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる海部郡海陽町エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。
詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける海部郡海陽町エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。
作業スタッフが少ない海部郡海陽町エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30~50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90~120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。
電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。海部郡海陽町担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40~60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下2ヶ所の鍵を1本のカギで開け閉めしていたので、2ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。
料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。海部郡海陽町エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30~40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。
ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに海部郡海陽町内対応の作業スタッフの時間を調べました。海部郡海陽町内は対応スタッフも多いエリアで、最速20~40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。
話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。海部郡海陽町エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。
今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは海部郡海陽町未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。
海部郡海陽町エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50~60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50~60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。
お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに海部郡海陽町エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。
有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。海部郡海陽町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。
特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。海部郡海陽町の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。海部郡海陽町の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。
お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。
現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。海部郡海陽町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。
通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。海部郡海陽町だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。
ちょうど現場から5~10分くらいの位置で作業を終えた海部郡海陽町エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴(ドアスコープ)あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。
先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30~40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。
海部郡海陽町エリア担当スタッフの時間を調べると、60分前後、40~60分、60~90分でした。お客様に時間を案内すると「40~60分でいいわ、だけど少しでも早く来てね」とのこと。修理で直らなければその場で交換もできますと案内し、詳しいことは作業スタッフとご相談するよう伝えました。結局、鍵も相当古かったらしく、新しい鍵への交換作業となったようです。作業後のアンケートで電話すると「来てくれた作業員さんの説明がわかりやすく、作業も早くてとても良かったわよ。また鍵のことでなにかあればお願いするわね」と喜んでいただけました。
海部郡海陽町内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。
こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。
ちょうどとても近くで作業を完了したばかりの作業スタッフが居たので10~15分前後でお伺いが可能でした。お客様もホッとされたご様子でした。警察には紛失届を出し、その受理番号や証明書もある。開錠後にはパスポートで身分証の提示が可能、支払いはカード決済で、との事。ご近所の方の協力もあり、電話は貸してくれるので、到着前にも連絡出来ると言ってました。到着後すぐに開錠。「不安だったけど、みなさんのお力で助かりました」と、とても丁寧にお礼を言って頂き、力になれて良かった。と作業スタッフからも報告がありました。
話を聞いていると現在1人でお住まいとのこと。「すぐに鍵開けで作業スタッフを手配できます。また、心配であれば開けた後に新しい鍵に交換もできますので、それは現場でスタッフと料金含めて相談してからでもいいですよ」と案内。40分程で向かえる作業スタッフを手配し、相変わらずの猛暑だったので、お客様には「到着近くなったら電話するので涼しいところで待っていてください」と伝えました。到着して家をスタッフが見たところ、2階の窓が開いていたので、そこにハシゴをかけお客様ご自身で登って入ることが出来ました。鍵開け作業はなかったですが「せっかく来てもらったから」と鍵交換の依頼いただきました。
お電話をもらったのは土曜日で、お昼前の混みやすい時間帯ではあったんですが、たまたま近くでちょうど作業を終えたスタッフが居たので30分前後で案内することができました。部屋は賃貸らしく、管理会社に聞いても鍵を持っていないので鍵屋に頼むよう言われたと、了承済みとのこと。すぐにスタッフを手配しました。ベテランの作業スタッフだったこともあり、覗き穴からの特殊工具による鍵開けで10分程で開錠作業は終了。「こんなに早くやってもらえて助かりました」ととても喜んでいただけたようです。
鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴(ドアスコープ)は有り、内側の鍵は防犯サムターン(カバー付き)とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。
玄関の扉は4枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに1箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは?新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。
基本的には免許証などの提示が必要ですが、このお客様は警察に紛失届を出されていて、名前と住所が書かれている控えの紙を受け取っているとのことでした。家の中にはパスポートもあるとのことだったので、今回はこれで対応させていただくと伝えると「助かった~」かなりとほっとされたご様子。最速の到着時間は30~40分で行けるスタッフがいたので、お客様に了承いただいたのちすぐに手配しました。現場で鍵を開けた後、住所が書かれた免許証などもないので心配ということもあり、そのまま新しい鍵への交換もされたようでした。
そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです(笑)。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。
玄関はディンプルキーで、勝手口はギザキーとのこと。勝手口に何か加工がされていたようで、ピッキングがすごく難しいと来ている鍵屋に言われたようです。当店の作業スタッフに確認「ピッキングはうちも難しいかもしれないが、戸建てなら他の箇所(窓など)か開けられると思う」とのことでお客様にその旨お伝え。時間は40分ほどでご案内できました。結果、やはりピッキングは難しく、窓からの開錠が出来たとの事。お客様はお金が多少かかってしまったが、大変お喜びになっていたとの報告を受けました。当店のスタッフは窓からの開錠時間15分くらいだったようです。
連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。
電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。
この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13~14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。
近くで作業している作業スタッフがいたため、30~50分前後でご案内しました。ただお客様が「料金が気になる」との事で、作業スタッフから直接お客様に電話説明することになりました。料金で少し検討していましたが、やはり、早く交換して安心したい。さらにスタッフの対応をとても気に入ってくださり、ぜひお願いしたいと改めてご依頼をいただきました。無事お伺いして、少しでもご不安が和らぐよう、お客様と相談しながら取り付け作業を行ったようです。作業後、お客様がとても喜んでくださり、安心した表情を見て、作業スタッフも胸をなで下ろしていました。
玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。
まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40~60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。
一人暮らしのおばあちゃんでした。考えるだけで心配で眠れなくなってしまうけど、もう暗くなってしまうし、明るい時間じゃないとできないわよねと言われてました。お電話あったのは17時過ぎで、天気が悪かったので暗くなり始めてはいましたが、スタッフはライトも持ってるし、まったく問題なくその場での交換が可能です。「鍵交換作業であれば、30分もかからずに新しい鍵に交換できるので大丈夫ですから」と説明。作業スタッフからの報告では、お客様が今までよりも防犯性の高いカギを希望されたので、もっとも防犯性の高いカギに交換したようです。
作業スタッフが近くにいたため、最速30分前後でご案内できました。現場でお客様と鍵の種類や料金で色々と相談した結果、古いギザギザ形状の鍵から、防犯性の高いディンプルキーに交換をしたとのこと。泥棒に入られたと思った件については、娘さんが来てすぐ帰っただけだったとのこと。鍵の交換後に気付いたそうですが、防犯性が上がってとっても良かったと喜んでいただけたようです。ただし、鍵の防犯性は高くなっても、鍵の取り扱いはそれ以前の問題ですので、気を付けてください。
翌日の午後の作業をご希望だったので、海部郡海陽町担当の作業スタッフを予約して手配しました。やはりカギ内部が錆びていたようで、劣化もひどかったため、新しいカギに交換しました。浴室錠はやはり湿気による劣化も多く、突然開かなくなって浴室内に閉じ込められるというような案件も稀にあります。調子が悪くなってきた場合はあまりいじらず、早めの交換や修理をお勧めします。ご自身で部品を買われるお客様もいますが、ドアによってカギの種類もさまざまなため、買ったカギでは合わなかった!ということもあります。専門のスタッフにお任せください(作業スタッフより)。
早い時間で40~60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。
詳しく話を聞くと、玄関のカギを持たずに間違って勝手口の鍵を持って出かけた。その間に家族が玄関の鍵を施錠して出かけてしまったとのこと。勝手口でもチェーンロックがついていて、家の中に入れないとのことでした。交番から家まで15分とのこと。時間は30分ほどでご案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の服装の特徴などをお聞きし、家の前で待たれるようにお話。現場に到着後、すぐに会えたようで作業も無事終わったようです。
時間が午後の希望だったのでお客様の希望に合わせて作業スタッフを向かわせました。防犯の高い鍵を希望のようだったので、防犯の高いディンプル性の鍵を何種類か提示して、値段と相談しながら決めてもらいました。2ヶ所ついていたので両方とも交換になったのですが、1つの鍵で開け閉めできるよう同一キーという鍵に現場で組替えしました。ピッキング防止の鍵に交換した事でとても安心した様子。また何かあったら頼みたいと満足してもらえたようで作業スタッフも喜んでいました。
お昼前の時間帯で予約が混み合っていましたが、幸い近くで作業していた作業スタッフがいたため、早い方の時間を20~30分でご案内することが出来ました。最近調子が悪かったとのことで、鍵を開けた後に鍵本体を外して内部も見させてもらったところ、鍵穴自体に傷が付いていて修理で直せない状態だったようです。現場で相談して新しい鍵に交換となりました。お客様の不安も解消されたようです。
15~20分で行ける作業スタッフが居たので手配しました。子供が起きて開いた、などお客様都合のキャンセルがあると、キャンセル料が発生することがあります(今回はそんなことはありませんでした)。到着してから作業終了まで15分程でした。お客様には「買い物をした帰りで冷蔵の物もあってどうしようかと困っていた。子供が中にいるのに、寝ているせいでお金を払って開けてもらうということ自体は無念だが、すぐ来て壊さず開けてくれて助かりました」と言っていたようです。
混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30~60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。
前々から調子が悪く、今回も出かけようと鍵を閉めた時に「あれ?」という感じがあり、確認で開けようとしたところもう開かなくなってしまっていたそうです。そして無理に回したら折れてしまったとの事。近くの作業スタッフは現場作業中でしたが、終わり次第30~40分程で伺えそうでしたので手配し向かいました。まず鍵を開け、鍵穴の状態を見たところ内部の修理で直りそうだったため、お客様にご説明し作業致しました。開閉がスムーズになったのを確認し、お客様にも喜んで頂けたと報告がありました。
当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30~40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う?」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。
一戸建てのお宅の引き戸扉で、お客様曰く古いものだとのことでした。「作業できますかね?」と不安なご様子でしたが「伺う作業スタッフはベテランのものですので、対応は問題なくできますよ」とお話し、現場に向かわせました。作業スタッフからの結果報告では、修理でも対応できそうだったけど、鍵も古かったのでお客様の希望により、新しい引き戸専用のディンプル錠に交換したようです。
時間は40~60分で向かえるのですが、交換が全部で3箇所あり、玄関の上下とシャッター開けたところにある横のドアの鍵とのこと。すぐにできればいいと気をもんでいました。海部郡海陽町のエリア担当の作業スタッフから、在庫の鍵ですべて交換することが出来たとの報告があった時は、心配されていた息子さんも安心しただろうなと、私も安堵しました。
古い鍵だと簡単に開いてしまうものもあります。お客様にも、作業員がたくさん鍵穴をもっていくのでその場で色々と相談してくださいね、とお伝え。お客様の希望時間に合わせて鍵交換に伺いました。
作業スタッフから無事に終わったと報告を受け、お客様からも、とても丁寧に説明してくれて、希望通りの鍵に交換することができ、本当にあなたに頼んで良かったわ。ありがとう。これでとても安心だわ、と感謝されました。
別荘に来たということで、お客様ご自身で所有されている別荘かを確認。ご同居しているお父様の所有ということでした。そちらの確認ができないと開けることができず、現地のご家族様はお持ちでなかったのですが、幸い管理棟のほうに契約の書類控えが保管されていましたので、そちらで確認できました。
作業員が少ないエリアでしたが、遅くならない時間に行くことができ、スペアキーも当然持っていなかったので、そのまま新しい鍵に交換させていただきました。これで予定通りに滞在できると喜んでいただけました。
泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。
近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。
地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。
まだ年明け間もないので今日来れるのか気にしていたご様子でしたが、近くで作業を終えた者が居たので30分程でお伺い出来ました。引き戸の鍵は、通常の鍵と違い少し特殊です。もちろん、そんな鍵でもスタッフはいくつかの種類を持っているので、お客様と相談しながら鍵を交換しました。新しい鍵に替えて動きもスムーズになって良かったと喜んで頂けました。すぐ来てくれてありがとう、また何かあったらお電話しますねとのお言葉を頂けました。
朝早めの時間ということと、年末という時期的要因が重なりとても混み合っていました。最速で行けるもので60分前後でしたが、お客様は他社で2時間かかるということもあり、待ちますとのこと。作業スタッフには、少しでも早く行くよう、指示をしました。
状況的には鍵のツマミが緩んでいて、ドアを閉めた拍子に鍵がかかってしまったようでした。部品自体が緩んでいたので部品の交換をし、通常通り使えるようになりました。
この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。
お客様によくお話をお伺いすると、玄関の鍵自体は開けられるけれど内鍵のバーが勝手にしまっていて開かないということでした。ご予定もありお急ぎでしたので、15~20分程で行ける作業員を向かわせました。作業内容としてはそのバーを切断し、その後新しいものに交換する形で対応させていただきました。作業員からは、恐らくドアを閉めた時の勢いなどで鍵がかかってしまったのだろうと報告がありました。意外とこのような現象はよくあるようです。
詳しくお話しを聞いたところ、他のカギ屋さんに来てもらったそうですが、対応できないと言われた。小さい子供も一緒なのでとお困りのご様子。作業員に状況説明したところ、作業可、大丈夫です!!とのことだったので40-60分で自信をもって手配しました。無事作業終了し、お客様にも感謝のお言葉をいただいたと報告があり、受付の私もホッとしました。
最近は日中も寒さも厳しくなって、外で待っているのも大変です。近くの作業員は作業中で、最短のお時間は40~60分でした。寒い中お待ちいただくので、心配しましたが、管理人室で待たせて頂けるとの事で、一安心。こちらも前の作業が終わり次第いそいでお伺い致しました。無事スムーズに作業させて頂き、お客様にも大変喜んで頂けました。
ご入電頂いた方は現場には一緒にいらっしゃらず、娘様とお母様が現地にいるとのことでした。急に締め出されてしまったとご家族の方から連絡があった為、ご入電者様の方が弊社にご依頼して頂いたとの事でした。夕方で混み合っているお時間帯ではありましたが、幸い30分から1時間以内に向かえる作業員がいたのでお手配しました。ご入電者様も現場に向かって頂き、開ける際に一緒にお立ち合い頂きました。早急の対応にお客様にお喜び頂けたとの報告がありました。
このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの?」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。
季節的に寒くなってきたので、灯油を入れたり物置を頻繁に使っているためどうにかならないかととても心配そうなお客様。作業員が現場で見て、鍵穴を調整させて頂くと無事に開閉できるようになりました!ホームセンターにも電話して買い替えまで検討していたようで、年末にかけて出費が重なると困ると諦めかけていたようでとても喜んでもらえました。笑顔でまた何かあったらお願いするわと言っていただき、作業金もやりがいを感じたとのことでした。
勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの海部郡海陽町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。(50代女性)
自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、海部郡海陽町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。(20代女性)
家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。海部郡海陽町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。(30代女性)
自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。海部郡海陽町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。(30代女性)
仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。(30代男性)
3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか?
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