オーナーからのメッセージ

「今トイレに入ったところ、レバー倒しても水が出なくて困ってるんですけど今日も来てもらえますか?」と30代くらいの男性からお問い合わせがありました。現場は相馬市のマンションです。

相馬市の作業スタッフが50~60分前後でお伺いできるとお話ししたところ、「さっきトイレをしてから、水が出なくなっちゃったので、まだ汚物があるんですけど・・・」とお話しして頂きました。作業スタッフはそういった事にも慣れていますし、無理に流そうとしてどこか壊れてしまうと大きな作業になってしまうので、お恥ずかしいかもしれませんがそのままにしておくようお願いしました。作業自体は問題なく終了し、トイレもすぐ使えるようになったようです。

更新日: 2021-09-15

相馬市にある店舗さんからの依頼です。「お店のトイレが急に詰まってしまったので見に来てほしいんです。この後すぐに来てもらえますか?」とのお問い合わせがありました。

トイレ詰まりの原因を聞いてみましたが、お客様が使った後に詰まってしまったのでよく分からないとのこと。「変な物を流してなければいいが・・・」と心配されていました。すぐに来てほしいとのことで、相馬市エリアの作業スタッフに確認し、30~40分ほどで手配しました。まずは高圧ポンプから作業したそうですが、詰まり解消されたとのこと。「すぐに対応してくれて助かった」とおっしゃっていたようです。

更新日: 2021-09-07

「排水口が詰まってしまって流れなくなってしまったので、何とかしに来てください!」と50代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。相馬市にある一戸建てにお住まいのお客様からのご依頼でした。

どこの部分の排水口かお伺いすると、洗濯機の排水口だそうで、洗濯機の水が流れていかなくて困っているとのお話でした。相馬市担当の作業スタッフがお電話から60分ほどでお伺いし、現場で見させていただきました。ほこりなどによる簡単な詰まりでしたのですぐに作業をはじめ、無事に詰まりが改善されたそうです。「洗濯機が使えなくなっていたので本当に助かりました!ありがとうございました!」と言っていただけたそうです。

更新日: 2021-08-31

トイレのタンクに水が溜まらなくなってしまったので、修理をしに来てほしいと、60代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。相馬市の一戸建てにお住いのお客様からのお電話でした。

二階のトイレは問題ないが、一階のトイレだけタンクに水が溜まらず、タンクの上の水が出てこなくなってしまっているとのお話でした。ご自身でタンクを開けて見てみましたが、原因が分からず、直すこともできなかったそうです。相馬市担当の作業スタッフが60分弱でお伺いし、現場で見させていただきました。タンク内の部品の劣化が原因だったそうで、その場でスタッフの持っていた新しい部品に交換をし、無事に改善されたそうです。

更新日: 2021-08-24

相馬市のアパートにお住まいの50代くらいの男性から「トイレが詰まってしまったのでお願いしたいんですが」と入電。使えないと困るため少し時間を気にしていました。

詰まってしまった原因は分かるか聞くと、「何か落としたとかはないし、多分ペーパーだと思うんですけど」とのこと。高齢のお母さんと一緒に住んでるそうで、「トイレが使えないと大変なので、なるべく早めに来てほしい」と言ってました。相馬市担当のスタッフが近くで作業中だったので、50~60分で手配し、終わり次第急いで向かいました。やはり原因は紙詰まりで、軽度の詰まりだったのでローポンプの作業にて改善できました。

更新日: 2021-08-18

相馬市にあるアパート2階の部屋に住んでいる30歳代くらいの女性から、トイレのトラブルの件でご連絡をいただきました。トイレのタンクの脇に付いているレバーが、空回りして水が出てこなくなっているとのことです。

タンク内には、水が溜まっているそうです。水が溜まっているので、覗いてもよく分からないし、溢れてきたら困るので、遅い時間で申し訳ないけれど、来られますか?」とのこと。相馬市担当の作業スタッフが60分前後での到着をご案内。「数軒の業者に連絡したが、明日になると言われたので、助かります。」と言っていただけました。作業スタッフの報告は、予想した通り、フロートバルブと鎖が、劣化により外れてしまっていたようです。他の部品は問題ないので、必要箇所の部品交換だけで直せたそうです。

更新日: 2021-08-11

「トイレの水が溢れて床がビショビショなんですけど、今すぐ来てくれる方っていませんか!?」と70代くらいの女性からお電話いただきました。お住まいは相馬市の一戸建てです。

「ペーパー流しすぎちゃって水溢れているんですけど、どうにかなりませんか?」とかなり焦ったご様子でした。作業員到着までの応急処置として、トイレの横の止水栓か、お家の止水栓を止めれば溢れている水が止まるとお話しました。すぐに相馬市の作業スタッフをお調べし、30~40分で向かうことになりました。ローポンプで圧力をかけ詰まりは解消、素早い対応にご満足いただけたと報告がありました。

更新日: 2021-08-03

相馬市のマンションにお住まいの40代くらいの男性からの連絡。「トイレが詰まったのでお願いしたいんですけど、時間指定とかって出来ますか?」とのことで、詳しく受付してご案内しました。

詰まりの原因としては、ペーパーをたくさん流してしまったことによる紙詰まりでした。時間指定とのことで、都合を聞くと、「今在宅勤務で、これから会議があるので1時間後以降くらいに来てほしい」とのことでした。相馬市担当スタッフの予定を確認し、空いていたのでお客様に合わせることが出来ました。今回はローポンプの作業にて無事詰まりは解消。「予定があるので、都合合わせてもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2021-07-28

40代くらいの男性から、「トイレが急に詰まってしまいまして。シュポシュポもやってみたんですがなかなか直らないんです。」とお困りの電話がありました。お住まいは相馬市内の一軒家ということでした。

「トイレがこの1ヶ所しかないので、なるべく急いで来てもらえると嬉しいです」とお困りだったので、相馬市担当の作業スタッフを30~60分で行けるように手配しました。詰まりの原因は物を落としたりしたわけではなく、ペーパーなどの詰まりだと思うとは聞いていたので、到着後はまずローポンプでの作業を行ったようです。幸い、そのポンプでの作業で無事に詰まりは抜けたようで、男性やご家族もほっとした様子だったと報告がありました。

更新日: 2021-07-20

相馬市の店舗の40代くらいの男性から「便器の床が水浸しに濡れている、少し前にトイレを使って流した後からかもしれないが、お客様も使うところなので何とかしてほしい」とお電話ありました。

「床を拭いてみてもう一度流してみたら、やはり水が染み出てきている感じがする。ずっと漏れているわけでもないかもしれないが、どうしたらいいか」と言われてます。「お伺いして、まずはどこから漏れているのかを調査してから作業に入らせていただきます。もう流したりもしないでそのままで、念のためにトイレの止水栓を締めておいてください」とご案内しました。相馬市担当の作業スタッフが50~60分くらいでお伺い。便器を外しての作業になったとのことです。

更新日: 2021-07-13

30代くらいの男性のお客様から「トイレが詰まっちゃったみたいです。今から来てもらうことは可能でしょうか?」とお問い合わせのお電話がございました。相馬市のアパートにお住まいとのことでした。

何時間か前にトイレ掃除をしていたようです。ペーパーやお掃除シートを何枚も流したようで、「原因ってこれですかね?こんなことで詰まるんですか?」とお客様。流せるタイプでも何枚も一気に流したりすると、詰まることもあるみたいですねとお話。相馬市エリアの作業スタッフに確認して、20~40分ほどで手配しました。ローポンプ作業を何度も試したが解消されなかったため、トーラー作業へ変更。無事詰まり改善したとのこと。

更新日: 2021-07-06

50代くらいの女性から「最近、洗濯機の排水がスムーズに流れないので、ちょっと見てもらいたいんですけど」とお困りの電話がありました。お住まいは、相馬市内の戸建てのお家ということでした。

女性によると「まだ流れはするけれど、たぶん排水が詰まりかけているんだと思うので早めに見てもらいたい」とのこと。相馬市担当の作業スタッフが60~90分で行くことになりました。排水は、確かにまだ流れはしていたようですが、経年のゴミや汚れが溜まっていたようで、それによって流れが悪くなっていたようです。そのため排水口のお掃除と、詰まり除去のため薬剤を使っての作業をして、無事症状を改善させることができたと報告がありました。

更新日: 2021-07-02

相馬市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「1階のトイレに、朝、子供が入った後に急にゴボゴボ音がしてきた。詰まったのか、汚水が上がってきてしまっている。仕事から帰る頃に来てほしい」とお電話ありました。

「お腹が痛くてトイレットペーパーを何度もたくさん使ってしまったからかもしれない、どうしようと子供が言っていた。私もこの後は仕事に出ないといけないので家には誰もいない。汚いまま14時過ぎまでそのままにしておいて酷くならないでしょうか」と慌てたご様子です。もう流したりもしないでそのままにしておいていただけば、それ以上あふれるようなことはないと思われます。お母様の帰宅する時間を伺い、ご予約のお時間にお伺いしました。時間が経って水は引いた状態だったので、ローポンプで解消しました。

更新日: 2021-06-22

「昨日の夜、トイレで便を流してからトイレが詰まってしまった」と、相馬市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。一階のトイレが詰まってしまって、今は二階のトイレを使用しているとのことです。

ご家族5人暮らしで、トイレが2つあってもトイレ待ちが生じるため、1つ使用できないと不便で仕方がないそうです。朝からお母様がラバーカップを使用して頑張ってみたが改善されなかったとのことでした。お子様たちが帰宅するまでには、詰まりを解消してほしいとのご希望。すぐに相馬市担当の作業スタッフを40~50分で向かわせました。「便以外の物が詰まっているのかも・・」とお客様は心配そうでしたが、相馬市のベテランスタッフが行くので、どんな作業も現場対応できるとお話すると、少し安心してもらえたようでした。

更新日: 2021-06-15

お風呂で水漏れをしているので修理に来てほしいと、60代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。相馬市の一戸建てにお住まいのお客様で、ご自宅のお風呂場の蛇口から水漏れをしているとのお話でした。

水が漏れている音がしたのでおかしいと思い、お風呂場に確認しに行ったら、水漏れを発見したそうです。水道代がもったいないので早く直しに来てほしいとのご希望でした。相馬市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、今ちょうど作業を終えた現場から向かい、30分くらいで到着できるとのことでした。お客様にご案内し「ありがとうございます、すぐ来てください!」とご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

更新日: 2021-06-08

相馬市にある会社の従業員の男性からの入電。会社のトイレが詰まってしまったのでスッポンを使ったらさらに酷くなってしまった。あふれてしまいそうなので早めに来てもらえないかとのご依頼でした。

最初は男性用の大便用のトイレが詰まっていたそうですが、女性用の方もまったく流れなくなり、トイレが使えず困っているとのこと。それ以上は触らずお待ちいただくようご案内し、すぐに相馬市担当の作業スタッフに確認。40~60分ほどで向かえる最短の者でこの者で手配しました。床下の配管詰まりだったため作業に時間がかかりましたが、今日中に直しておきたいと従業員の方も残ってくれ、なんとか当日中に作業を終えることができました。

更新日: 2021-06-02

自宅のトイレが詰まってしまいましたと60代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。相馬市にある一戸建てにお住まいのお客様で、前触れもなく急に詰まるようになってしまったとのお話でした。

何か流してはいけないものを流してしまった心あたりは他の家族もないとおっしゃっていましたが、水が流れていかずに溢れてしまうとのことです。心配なのですぐに来てほしいですと不安そうなご様子でした。相馬市担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認すると、11~12時ごろにお伺いができそうでしたのでお客様にご案内。「今日中に来てもらえて助かります!お願いします!」と言っていただき、ご依頼をいただきました。

更新日: 2021-05-25

相馬市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「家のトイレが詰まっているので見てほしい。何時ころ来てもらえますか?」とお電話がございました。

時間を気にされていたので、相馬市担当の作業スタッフに確認し、最短30~50分ほどで案内しました。トイレ詰まりの原因は分かりますか?と聞くと、家に認知症のおばあちゃんがいるので、もしかしたら何か流したのかもしれないとおっしゃっていました。詰まりの状態によって作業内容と料金が変わるため、詳しくは見てからになると説明し手配しました。詰まりの原因は尿漏れパッドでした。便器脱着にて詰まり除去し、トラブル解消したとのこと。

更新日: 2021-05-19

相馬市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方らからの相談で、蛇口から水がポタポタと出ていて、蛇口をぎゅっとしめても止まらないとのこと。こんなのは修理できるのかな?と困った感じでの電話連絡でした。

少し前から蛇口の周りが濡れていることがあったとのこと。ただ、最近はポタポタと滴る感じになってきた。もしかして蛇口が壊れているかもしれないと言ってました。近所に水道屋がなくどこに連絡をしていいか分からなかったので、一緒に住んでいる息子にパソコンで調べてもらって電話をかけたと言ってました。ただ、料金がどのくらいかかるのか心配してました。一度、相談で現場にお伺いしますと案内をすると、安心したようです。後で作業報告を見たら、見積もり後、修理完了となってました。部品交換で少し様子を見ることになったようです。

更新日: 2021-05-11

相馬市のアパートにお住まいの30代くらいの男性からのお電話で「トイレが詰まってしまい、流れないので修理をお願いできないか」とのご依頼がありました。

詰まりの原因をお聞きしたところ、固形物を流したような記憶はないので、おそらくペーパーによる詰まりだと思うとのこと。夜間のご連絡でしたが、ご同居のお母様の足が不自由なため、トイレに行けないと大変なのでと当日中の作業ご希望。相馬市担当の作業スタッフに確認したところ、21時くらいまでには伺えそうだという者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。トイレットペーパーによる簡易的な詰まりだったようで、ローポンプ作業で無事改善されたとのことです。

更新日: 2021-04-28

「会社の倉庫内にある手洗い場に、蛇口が三ヶ所ついているのですが、一ヶ所の蛇口から水がポタポタ垂れていて止まらないので、修理をしてほしい」と、相馬市にある会社にお勤めの60代くらいの男性からお電話がありました。

「一番よく使用されている蛇口なので、パッキンが劣化しちゃったのかな~?下の配管からも心なしか水漏れしている気がするんですよね」とのこと。まずは現場調査からしますねとお話し、相馬市の担当の作業スタッフが60~90分で伺うことになりました。パッキンの劣化による蛇口からの水漏れとともに、洗面台の排水S字トラップも劣化から水漏れが起きていたので、部品の交換を実施。すると水漏れは止まり、無事にトラブル解消となったようです。

更新日: 2021-04-21

相馬市の一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの女性から「なんか音がしているな~と思ったら、トイレの便器の中でずっと水が流れているので見に来てほしい」とご連絡がありました。今は止水栓で水を止めているとのこと。

「去年、リノベーションしてあるこの家を購入して、それから住んでいるんですが、最初からトイレだけは調子が悪くて何度か詰まったりしたのよね~」とお客様。日常生活で毎日使っているものが使えなくなった時、本当に不自由さを感じますよねとお話しました。便器の中でチョロチョロ水が少しずつ流れていて音が気になるし、水道料金も上がるのではないか?と心配している様子。トイレは一個しか自宅にないとのことで、急いで行ける作業スタッフを確認。相馬市担当の作業スタッフが50~60分で伺うことになりました。

更新日: 2021-04-14

相馬市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「トイレが詰まってしまったのでお願いしたいんですけど、どれくらいで来られますか?」とのお電話がありました。時間を気にしてる様子でした。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと「多分ペーパーだと思うんですけど」とのこと。何か固形物を落とした覚えはないようです。トイレ1つしかなく、まだ小さいお子さんもいるので「なるべく早めに来てほしい」と言ってました。相馬市担当のスタッフと連絡を取り、一番早い者で40~50分で行ける者がいたので手配。なるべく急いで向かいました。到着後、トイレの状態を見させてもらい、軽度な詰まりだったので、今回はローポンプの作業にて解消することができたとの報告がありました。

更新日: 2021-04-07

原因がまったくわからないが、昨夜からトイレが詰まって困っているとの連絡が、相馬市の男性から入りました。かなりラバーカップやら手を突っ込んでみたりと色々やってみても解消されないとのお話でした。

お子さんが2人いるが、おもちゃを落とすような年齢でもないので、たぶん簡易的なペーパー詰まりだとは思うとのことでした。「それならシュポシュポすれば解消されそうなのに、少し流れても、すぐに水が上がってくる」とお困りです。作業スタッフが30~40分で向かえるので、もうそのままでお待ちになるようにと伝えました。作業的には、高圧洗浄するほどでもないと判断し、ローポンプでの作業開始。割とすぐに抜けて、詰まり解消されたそうです。

更新日: 2021-03-31

相馬市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から「お風呂場の排水がうまくいかない。修理に来てほしいんですが」とお電話がございました。

詰まりの原因は髪の毛だと思うとのこと。ご自身でパイプクリーナーを使ってみたりと対応してみたが改善されず。水が全然流れていかず、困るので早めに来て直してほしいとのご希望でした。相馬市担当の作業スタッフに確認し、今から30~50分ほどでご案内。この後来てもらえるんですね!と喜んでいらっしゃいました。浴室の排水管つまりは、真空ポンプ作業にて改善したとの報告がありました。

更新日: 2021-03-24

相馬市のマンションにお住まいの30代くらいの女性の方からのご連絡。「トイレが少しおかしいようで、ポコポコと音がするようになった。大丈夫か心配になったので来てほしい」とのことでした。

お客様には、もしかしたら詰まっている可能性があると案内。このまま、放置すると完全に詰まってしまうので、出来るだけ早めに対応した方が良いですと説明しました。それなら、すぐに来てほしいとのことで、さっそく手配。相馬市担当の作業スタッフが出発いたしました。お客様も「この後使えなくなるのがとても不安」と言っていたので、スタッフが到着すると安心したようでした。後で作業報告を確認したら、やはり詰まりかけの状態だったようで、作業的にはローポンプで解消したとありました。

更新日: 2021-03-16

相馬市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「トイレの水が出ないので流れない。外回りを見に行ったところ、庭の配管の部分から水が噴き出して漏れている。すぐに直してほしい」とお電話ありました。

「恐らく配管凍結に気がつかずに水を使ってしまって破裂したのかもしれない。トイレだけの配管が別になっているので、他の水は大丈夫ですが早めにお願いします」と言われてます。本日は寒さの影響でかなり配管凍結の作業で混みあっていました。ご不便ですが、前の作業が終わり次第、午後のなるべく早めのお時間には、お電話の上お伺いできますので、お待ちくださいとご案内。14時頃になりましたが到着し、作業完了。トイレだけで済んだのでまだよかったと言われていたそうです。

更新日: 2021-03-09

相馬市に住んでいるお姉さまの自宅でトイレが詰まってしまって使用できないため、できれば早急に直しに行ってほしいと40代くらいの男性からお電話がありました。お姉さまに業者さんを探してほしいと頼まれたようです。

お姉様いわく、家に置いてあるラバーカップで詰まりの除去作業を実施したものの改善せず。一時的に良くなっても、またすぐに詰まってしまうようです。根本的な詰まりを解消しない限りは解決に至らないため、もっと深い部分での詰まりのようです。相馬市の作業スタッフが40~60分後に現場に伺うことになりました。まずはローポンプを使用して、圧力をかけ詰まりの除去作業を実施。すると音を立てて詰まっていた箇所が流れていったようです。その後、薬品も使っての詰まり防止の作業も行い、無事にトラブル解消となったそうです。

更新日: 2021-03-02

相馬市のマンションにお住まいの20代くらいの男性のお客様からのお問合わせ。「トイレが詰まってしまって…」とお困りの様子でお電話がございました。

トイレ詰まりの原因をお伺いすると、トイレットペーパーではなく普通の水に溶けないティッシュを何枚も流してしまったとのこと。流した後詰まってしまい、水位がギリギリまで上がってきてしまう。溢れてはないがこのままだと使えないので困っているとおっしゃっていました。21時半過ぎのお電話だったので、今日中に対応してもらえるのかとご心配な様子。相馬市担当の作業スタッフに確認し、30~50分ほどで手配しました。

更新日: 2021-02-24

相馬市にある店舗の店長さんからのお問い合わせです。トイレの手洗いの水が、1ヶ所止まらなくなってしまったそうです。今の時間は店舗が忙しくて対応出来ないので、明日の開店前の17時くらいに来てほしいとのご希望でした。

相馬市の担当の作業スタッフに確認。前の作業が詰まっているので、明日の17~18時の間に、連絡の上お伺いすると伝えました。ご了承いただき、予定通り、翌日にお伺いして見させていただくと、蛇口交換が必要な状況でした。ところが、少し特殊なタイプだったので、手持ちで合う部品がなく、とりあえず水を止める応急処置をして、部品取り寄せ後の交換作業となったそうです。特殊なものだったので、1週間ほど時間いただき、再度同じ時間でお伺いして作業してきたそうです。

更新日: 2021-02-17

相馬市のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「トイレの水がチョロチョロと出っぱなしで止まらない。だいぶ前からそのままにしていたが、やっぱり水道代ももったいないので直してほしい」とお電話ありました。

「マンションの管理会社に聞いたら、自分でやるように言われた。そのうち止まるかと思い、そのままにしていたが、もう1か月くらいたつのでダメだと思って電話した」と言われてます。僅かだからと思ってそのままにしている方が多いのですが、突然悪化して激しい水漏れになる可能性もあるので、早めの対応をお勧めしています。担当の作業スタッフが60~90分くらいでお伺いし、タンク内の部品を交換して、水漏れは解消しました。「こんな簡単に済むならもっと早く頼めばよかった」と言われていたようです。

更新日: 2021-02-10

「トイレが詰まってしまった。原因は分からない。1階も2階も詰まってきてしまっている。早めに来てもらいたい」とのご連絡をいただきました。相馬市の戸建てにお住まいのお客様からです。

詳しいことは見てからになるとご案内。朝で、ご主人からの連絡でしたが、お仕事に行かれるということで、後は奥様が引き継ぐとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうとご案内し、ご了承いただけました。1階と2階の状況をしっかり見させていただき、汚水桝の状況からみても、高圧洗浄で一気に流してしまった方がいいと提案したそうです。ご主人と連絡をとり、そのまま作業に入ったようです。もちろん、詰まりは解消されたとの報告でした。

更新日: 2021-02-03

「トイレが詰まっているんですけど、最短で何分で来られますか」と30代くらいの男性の方からお問い合わせをいただきました。相馬市にあるご自宅のトイレで、出かけなければならないのですぐに来てほしいとのご希望でした。

急に水の流れが悪くなってしまったそうで、何か固形物を流してしまったなどの心当たりはないとおっしゃっていました。「とにかく最短で来てほしい」とのご希望で、20分でお伺いができるとお伝えしました。「30分後に出かけなければならないので助かります」と言っていただけましたが、20分で到着しても、作業時間を含めると30分後にすべて終わるのは難しいとお伝えし、お出かけ後のお伺いを提案しました。確実に帰って来られる時間の18時にお伺いする予約となりました。

更新日: 2021-01-27

相馬市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様から「トイレに物を落としちゃって。なんとか使えているが、落としたものは取り除いた方がいいんですよね?」とお問い合わせのお電話がございました。

6~7センチくらいの消臭スプレーが流れてしまったとのこと。ご自身で何とかしようと手を突っ込んで取ろうとしたが、取れないとのこと。現在なんとか使えているとのことですが、使っていくうちに詰まりが奥にいったり、ペーパーが詰まったり、大変な作業になる可能性があるので今のうちに取り除いたほうがいいとお伝え。相馬市の作業スタッフに確認して、40~50分ほどで手配しました。便器脱着し、異物をとりのぞきました。

更新日: 2021-01-20

相馬市の一戸建てにお住まいだという60代くらいの男性からのお電話で、トイレの水漏れが起きているので作業を頼みたいとのお問い合わせがありました。

3日前くらいから、便器と床の間から水漏れしているとのこと。だんだん酷くなっているような感じがするので、早めに見てもらいたいとのご希望でした。念のため止水栓を締めてお待ちいただくようご案内し、最短で向かえる60~80分ほどでお伺いしました。現場では、床下の排水管からの水漏れがあり、便器を取り外して配管の修理を行い、水漏れは解消しました。トイレの床からの水漏れは、放置すると床にカビが発生したり腐食が起きたりするため、早めの対応をお勧めしています。

更新日: 2021-01-13

「トイレの水が出なくて困っている。来てもらえますか?レバーがおかしい。動きはするが、手ごたえがないと言うか、なんと言ったらいいか分からない」と、相馬市のお住まいの方からのお問い合わせです。

よくある、レバーの空回りかなと思われました。作業スタッフが30~60分で到着できるとご案内。「流すことができなくて非常に困っているので、お待ちしているので来てほしい」と、ご依頼していただけました。レバーは、ほぼ取れている状態で、空回りというよりも、折れているという感じでした。タンクのレバーの交換と、タンク内部の部品調整をして、水が出ない症状は改善されたそうです。

更新日: 2021-01-05

相馬市の老人介護施設の職員の方から「4階の洗面所の排水が詰まっている。そのせいか3階のトイレも詰まってはいないが水かさが減ったり、臭いが出たりしておかしくなってきているので、見てほしい」とお電話ありました。

「利用者さんが何かやってしまった可能性が高い、原因の特定はできるか、それによって支払者も変わるのでなんとか調べてほしい」と言われてます。相馬市の担当スタッフに確認したところ「上の階で詰まりがあると、下の階の配管まで繋がっているので影響が出てきていることが多いです。原因の特定はできるかどうかは現場見てからになります」とのこと。50~60分くらいでお伺いし、実際に見ると、歯ブラシが斜めに詰まっていたようです。それを取り除くと、どなたのかが特定できたようでした。その後、排水管全体の洗浄をさせていただき解消しました。

更新日: 2020-12-23

クリニックのトイレが詰まってしまったと、20代くらいの受付の女性からのご連絡がありました。患者さんが使うトイレで、もう少しで、患者さんも来る時間なので、急いでいる。到着時間を知りたいとのお問合わせでした。

相馬市にあるクリニックのトイレ詰まりです。作業スタッフが、40分前後で向かうとご案内。院長に相談後「来てほしい」とご依頼でした。お話によると、今朝掃除して流したら流れなくなっていたそうです。使用するのが、患者さんなので原因は、わからないとのこと。とにかく水の流れからすると、それほど詰まりも強そうではなかったので、ローポンプから開始し、無事に詰まりが解消したようです。

更新日: 2020-12-16

相馬市にあるマンション4階にお住まいという40代くらいの中国籍の男性から「夜遅くに申し訳ございませんが、トイレが詰まっているんです…」とお困りのお電話をいただきました。なるべく早めに対応してほしいとのことです。

「はっきりはわからないんですが、ペットを飼っていて。トイレに砂を流しているんです」と仰っていました。流せるタイプのものでも、使用方法などにより詰まってしまうことが稀にあります。すぐに相馬市担当の作業スタッフに確認を取ると、40分前後でお伺いできそうでした。お客様にご案内したところ「それはもう助かります。待っておりますので、ぜひお願いします」と言っていただきました。現場担当からは、とても流暢な日本語と丁寧な言葉遣いで、大変感謝していただいたと報告がありました。

更新日: 2020-12-09

「今朝から詰まり始めた。午後になっても改善されないままで、どうしようかと考えていたが、昼間のうちに見てもらったほうがいいと思って、電話した」と、30歳代くらいの男性からのご連絡。相馬市にあるアパートのトイレ詰まりのお問い合わせです。

詰まりの原因で考えられるのは、ペーパーを多く使いすぎたかな?くらいとのこと。何も落としていないし、引っ越してきたばかりなので、長年使っての詰まりでもないと思うとのことでした。作業スタッフが30~60分で到着したところ、現場には、家主さんも来ていました。お客様が入居してから間もないというので、大家さんの負担で対応することになり、支払いのために来てくださったそうです。詰まりは、中程度だったので、ローポンプの作業で解消できたそうです。

更新日: 2020-12-01

相馬市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「今日ゴミ出しの時間に間に合わなかったので、トイレに食べ残しの残飯を流してしまったら、急に水があふれそうになっている。なんとかしてほしい」とお電話いただきました。

「そんなに大きなものを流してしまったわけではないのに、簡単に詰まってしまうものなんですね。昼までには出かけたいので、早く直してほしいんですけど」と言われています。残飯の種類に限らず、溶けることがないものを流してしまうと、配管の途中でひっかかり塞いでしまって詰まっている可能性があります。相馬市担当の作業スタッフが、今から40~50分くらいでお伺い可能とご案内し、手配しました。最初のローポンプ作業では解消せず便器を外しての作業になったようです。

更新日: 2020-11-25

相馬市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から「トイレのタンクに水が貯まらなくなってしまったので、水が流せなくてトイレが使用できない」とお困りの様子でご連絡をいただきました。

タンクの中をのぞいてみるため、お客様はご自身で止水栓を止め、部品を外そうとしたら、水が溢れてきたとのこと。なんとか水は止まったものの、これ以上どうしたらいいか分からずにお電話をくださったようです。アパートでトイレが一つしかなく、近くにトイレを借りられるようなところもないためお急ぎ。もうそのままの状態でタンクの中を触らないでお待ちくださいねとお話をして、50~60分後にお伺いすることになりました。

更新日: 2020-11-18

相馬市の一戸建てにお住まいの20代くらいの女性のお客様より。「自宅のトイレが詰まってしまった。すぐに来てもらえますか?」と不安な様子でのお電話でした。

原因はおそらくトイレットペーパー。いつもより多く流してしまったとのことでした。詰まり具合や作業内容によってご料金が変わってくるので、詳しくは見てからのご案内になるとご説明。相馬市ですと30分くらいで向かえるとお話すると「そんなに早く来てくれるんですね!」と喜んでいらっしゃいました。すぐに向かい、到着。ローポンプ作業にて詰まり改善したとのこと。「本当に助かったわ、ありがとう!」と喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-11-10

「塾の水まわりが、ひどく臭うので、一度見てもらいたい」と、相馬市にある学習塾の事務担当の男性からのご連絡です。すでに塾生たちが来てしまっているので、できれば明日の午前中がいいとのことでした。

臭うというのは、抽象的なので、作業としてはとても難しい問題です。もちろん、作業スタッフがお伺いさせていただくが、臭いが解消できるかはわからないとお伝えしました。翌日の午前中10時くらいをご希望されたので、その時間にお伺いして、作業開始。一通りの配管の清掃を実施し、ここだけの問題ならば臭いは解消されるとは思うが、ビル内の他の箇所の問題だと、かなり大がかりになるとご案内。詰まりこそなかったのですが、配管の汚れは酷かったそうです。清掃後、消臭剤を撒いて、数日後にご連絡したところ、今のところ異臭はないと言われたそうで良かったです。

更新日: 2020-11-05

相馬市の60代くらいの女性からのご連絡です。「洗面所の下の管の一部分からぴゅーっと水が噴き出てくる。止水栓は止めているが、これは修理できるのか?いくらくらいかかるのか?」と、とても心配されていました。

相馬市担当の作業スタッフに作業について確認したところ、多分それほど大変な作業にはならないだろうとのこと。そのままお伝えし、作業スタッフの到着時間40~50分をご案内しました。「このままでは洗面所も他の場所も使えないので、お願いしたい」とご依頼され、すぐに向かってもらいました。作業結果としては、洗面所下の蛇腹部分の交換で完了できたようです。料金もご納得いただける料金だったそうで安心しました。

更新日: 2020-10-27

相馬市の繁華街にある飲食店の店長さんからの問い合わせで、トイレのタンクの水が出ないとのこと。お客様が利用されるトイレなので、どうにか明日の開店までに直してほしいとのご依頼でした。

お客様に詳しい状況をお聞きしたところ、以前からタンクについているレバーがグラグラとしていたようです。今回は、壊れていることに従業員の方が清掃の時に気が付いたようでした。明日のお店の開店が18時からなので、それまでに直してほしいとのご希望。本日でも行けるので、この後40?60分で現場調査から向かいますと案内したところ喜んでいただけました。後で作業報告を確認すると、その場でレバーの部品交換とタンク内の調整をして、修理完了したようです。店長さんにも「すぐに直って助かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2020-10-21

相馬市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から、お風呂場のシャワーの水が出っ放しで止まらない、カランのほうに切り替えることもできない。なんとかしてほしいとお電話ありました。

「シャワーを出した時まではなんともなかったのに、急に止まらなくなりビックリしている、すぐに止めてほしい」と言われてます。とりあえず、水を止めるために止水栓の案内をしました。マンションの場合は、おそらく玄関入口ドア付近のメーターボックスの中に水道の止水栓というコックがあるので、確認してもらうようにとご説明したところ「いま見てくるので待っててください、あっ、止まりました」と、なんとか水は止まった様子。とりあえずホッとされたようです。ただ、そこを止めていると他の水も全部水が止まっている状態なので、すぐに相馬市の担当スタッフに確認し、40~50分で行くことになりました。

更新日: 2020-10-13

相馬市のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「昨日からトイレのタンクに水が貯まらないからか、流そうとしてもレバーが空回りして、水が流せなくて困っているんです」とお電話をいただきました。

お客様は今仕事中で、帰宅が20時頃を過ぎるとのこと。翌々日はお休みとのことでしたが、マンションでトイレが一つしか無いので、なるべくなら早いほうがいいですねとお話をして、本日の20時~20時半でお伺いすることになりました。レバーを回しても水が出てこなく、空回りしている原因としては、タンク内に水がたまらないことです。水がたまらない原因を確認すると、タンク内のボールタップの中に取り付けられているダイヤフラムという部品の劣化と判明。給水管の水圧のコントロールをする部品の劣化だったので、給水ができなくなっていたようです。部品を交換して作業完了したとのことでした。

更新日: 2020-10-07

相馬市の戸建てに奥様と二人で住まわれているという60代くらいの男性から「トイレの水漏れで困ってるんです。すぐに来ていただけますかね?」とお電話をいただきました。

水漏れしている場所をお伺いすると、どうやらタンクから壁に繋がっている配管が外れてしまったそうで、その部分から漏れてしまっているようです。「早めに来てもらえると助かるんだけど…」と、焦ったご様子のお客様。相馬市担当の作業スタッフが30~40分で到着できるとご案内したところ「うわ~、それなら助かるね!ぜひお願いしますよ」と、依頼になりました。作業スタッフに状況を伝え、すぐに出動してもらいました。

更新日: 2020-09-30

30代くらいと思われる男性から、はきはきとした口調で「トイレ詰まりを見ていただけませんか?」と、お困りのお電話が入りました。男性は相馬市にある居酒屋の従業員で、店舗内のトイレが詰まっているようです。

「原因がわからないんですけど…」とお客様。不特定多数のお客様が使われるトイレということもあり、原因にお心当たりはないようです。相馬市担当の作業スタッフを30~40分の待ち時間でお手配させていただき、現場となるお店へ向かいました。現場ではお電話くださった男性従業員がご対応くださいました。恐らくトイレットペーパーの流し過ぎによる詰まりだったようで、数分ほどローポンプにて作業をさせて頂くと、無事に詰まりは改善されたとのことです。

更新日: 2020-09-24

「トイレのタンク内部のオーバーフロー管が折れてしまって、水が止まらなくなっている。もちろん、止水栓は止めているが、これからの時間で来てもらうことはできるだろうか」とのお問い合わせを夜間にいただきました。相馬市にお住まいの男性からです。

相馬市担当の作業スタッフが、40分ほどでお伺いはできるのですが、部品の在庫の関係と、時間的に部品調達が出来ない時間のため、今日のところは応急処置になる可能性があります。損場合は、翌日に再度お伺いして、オーバーフロー管の交換作業になるとお伝えしました。もちろん、応急処置はするので、今夜トイレをお使いいただくのに支障のないようにはするとご案内すると、安心された様子。「使うことはできるんですね、それなら来てほしい」と言われ、お伺いすることになりました。

更新日: 2020-09-15

「新しい洗濯機を購入して、今日搬入された。もう洗濯機は設置されているが、排水部分が詰まっているみたいだと、搬送業者から指摘を受けたので洗浄してほしい」と、相馬市にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

確かに、今までも排水の際に何かスムーズに流れていっていないと思っていたようです。そして今日、搬入された業者さんに「詳しくはないからわからないけど、詰まりは放っておいて直らないから、早めに直さないと後々大変になっちゃいますよ」と言われ、不安になりお電話をくださったようです。縦型の洗濯機で排水口の部分が見えているので、洗濯機をどかす必要はなさそうとのこと。作業スタッフが40~60分でお伺いとなりました。排水部分にゴミやホコリが詰まっていたので、排水管をきれいに清掃し詰まりが解消となったようです。

更新日: 2020-09-09

相馬市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性の方から、トイレの水が流れなくなってしまったので見てほしい、と連絡がありました。ご自身でタンク内を覗いたら、どうやら部品らしきものが壊れているようだとのことです。

今回の作業は、トイレの水が出なくなったとの一報での作業でした。さっそく、相馬市担当の作業スタッフが現場調査からのお伺いとなりました。お客様は、タンクの中の部品を替えてもらったら直ると思うと言ってました。後で、作業報告を確認すると、やはりタンク内の部品が腐食してしまっていて、繋いである物が外れてしまった状態だったと記載がありました。新しい物に交換して終了。無事にトイレの水が流れるようになったとのことです。

更新日: 2020-09-01

相馬市にある戸建てにお住まいの30代くらいの女性からお問い合わせがありました。トイレが完全に詰まっていて、高齢の両親もいるので、なるべく早く来てもらいたいとのことでした。

高齢のお父様が、タオルを落としてしまったそうです。2ヶ所トイレがあるにはあるそうですが、高齢の両親が2階に行くのは大変とのこと。幸い、作業スタッフが、20~40分ですぐに向かえるとご案内。それでも、少し躊躇されていましたが「お待ちしています」とご依頼いただき、とにかく急いで向かいました。作業としては、完全な詰まりだったため、便器を脱着しての作業となったようです。でも、無事に詰まりも解消されて、早い対応を喜んで頂けたそうです。

更新日: 2020-08-26

「マンションのトイレが本格的に詰まってしまって、ぜんぜん流れていかないので、修理に来てほしい」と、30代くらいの男性からお電話がありました。相馬市にあるマンションにお住まいとのことでした。

今までにも何度か詰まってしまったことがあり、その都度ラバーカップで圧力をかけると改善するということを繰り返してきたとのこと。最初は今回もまた同じかなと思っていたが、ラバーカップを使用しても一向に詰まりが改善されず。まともに使用できないので早急に対応してほしいとのことでした。テレワークで在宅中とのことで、すぐに40~60分後に作業スタッフが到着。配管内の根本的な部分で汚物などが詰まり、どんどん蓄積されてしまったようです。高圧洗浄機で詰まりを解消、また少し気になっていたという臭いも改善され、とても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-08-18

相馬市の店舗の30代くらいの男性の店長さんからのお電話。「トイレの水が流れっぱなしで止まらないとお客様から指摘があった。飲食業なので、水を止めることができないので急いで来てほしい」とのことでした。

「トイレの止水栓を止めようと思ったが見当たらない。ネットで検索したら、止水栓がないタイプのトイレのようだった。水がもったいないが元栓を閉めることもできないし、使用禁止にもできない」とお困りです。お店の営業中とのことですが、トイレのみの止水栓がないとなると、作業の内容によっては一旦どうしてもお店全体の水を止めないと行けない場合があることをお話しましたが、それでも早く来てほしいとのこと。相馬市担当の作業スタッフが40分くらいで伺いました。なんとか水を止めずに部品交換で対応できたのでご安心いただけたとのことです。

更新日: 2020-08-04

相馬市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性の方から連絡がありました。「トイレが詰まってしまった。詰まった原因が分からないけど、もしかしたら最近使っている芳香剤みたいなものが原因かもしれない」とのことでした。

最近どうもトイレの流れが悪くなったとのこと。原因は不明と言ってましたが、どうやら便器に付ける芳香剤が原因かな?とのことでした。便器にスタンプ式で固形物をくっつける物を便器にうまく付けられずに大きな塊を流してしまったそうです。もともと流れるものだから大丈夫だろうと放置をしていたようでした。とりあえず、相馬市担当の作業スタッフが現場調査で向かいました。あとで作業報告を見たら、業務用バキュームで解消されたようでした。おそらく、ペーパーとその固形物が固まった可能性があるとのことでした。

更新日: 2020-07-28

相馬市にお住まいの50代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「家のトイレの水が止まらないんだけど、どうしたらいいかな?」とのご依頼をいただき、至急お話を伺いました。

「最初、水の流れが悪くて水が出ないこともあったんです。調べてみたら自分で出来そうだったので触ってみたら、水は出る様になったが、止まらなくなってしまって。やっぱり自分では出来ないのかな?」との事。見てみないと分からないので、お電話でのご案内は難しい為、「見積からで見させていただきますよ!」とお伝え。早急に相馬市担当の作業スタッフに時間の確認を取りました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたのでそのまま伺う事に。拝見すると部品が破損していることが判明。「今すぐ交換してほしい!」と作業依頼となりました。

更新日: 2020-07-21

「台所の水の流れが悪くて、ボコボコ音がしているのでおかしい。パイプクリーナーの洗浄剤を流してみたが、変わらないので見に来てほしい」と、相馬市のアパートにお住まいの30代くらいの男性からお電話ありました。

「排水口のネットが知らない間に破れていたので、食べ物のカスがたくさん流れて詰まってしまったかもしれない」とハッキリと心当たりがあるようでした。残飯など固形物が流れてしまっていると溶けることがないので、量は少なくとも詰まってしまっている結果だと思われます。パイプクリーナーをやったのが逆に悪かった可能性もあります。相馬市担当の作業スタッフが60分くらいで到着できるので、この後はもう触らずにお待ちいただくようお願いしました。詰まりは、ローポンプの作業で解消できたようです。

更新日: 2020-07-15

相馬市のお店の30代くらいの女性の方から「厨房のシンクの水が流れなくなってしまった。どうやら、スポンジを流してしまったみたい。明日の営業に影響があるので、今日中に直してほしい」との連絡でした。

お店の店長さんからの連絡でした。お店のシンクの掃除の時にスポンジが流れてしまったようです。オーナーに連絡を入れたら、とりあえずどこかの水道屋さんに来てもらってと言われたとのことです。さっそく、相馬市担当の作業スタッフが向かいました。ちょうどお店が閉まった頃にお伺い。後で作業状況を確認したら、流れて行ってしまったスポンジを回収し無事に詰まりを解消したとのこと。お客様もホッとしていたようで「同じことにならないように今後は清掃方法を見直す」と言っていたそうです。

更新日: 2020-07-07

現場は相馬市にあるマンション。マンションの管理会社の男性から「トイレ詰まりでお困りのお客様がいらっしゃるので、対応してほしい。何時に行ってもらえますか?」というお問い合わせのお電話がございました。

管理物件の入居者がお困りの状況。相馬市の作業スタッフに確認をとり、最短30~40分ほどでお伝えしました。入居者様に確認をとってみると一度ご検討に。数分後、お願いしたいと作業依頼のお電話がございました。お困りの入居者ご本人に直接こちらから電話し、詳しい状態をお伺いすると、紙を流し過ぎたのかもしれないとのこと。でも数か月前に高圧洗浄したばかりなのになんでだろう?とおっしゃってました。すぐに作業スタッフを現場へ向かわせ、ローポンプ作業にて、紙詰まり解消したとのことです。

更新日: 2020-06-30

「朝起きてトイレに入ったら、床が濡れていた。そんなに緊急を要するような水漏れではなく、ふき取るとなくなるが、またジワジワといった感じ」とのこと。相馬市にお住まいの30代くらいの男性からお問合せです。

便器と床の間からの水漏れは、少量でも早めに対応されたほうが良いとお伝えし、本日40~50分で作業スタッフが向かうとご案内しました。ここからの水漏れは、階下などに迷惑をかけてしまうこともあるので、気を付けたい水漏れ箇所です。便器脱着などになる可能性もご案内した上で向かったのですが、実際に作業スタッフが、よく確認すると、タンク下の配管から漏れた水が伝って床が濡れていたようです。配管の部品の劣化なので、その部分を交換するという作業で終了でき、大掛かりにならずに済んだそうです。

更新日: 2020-06-23

相馬市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性の方からの連絡で、2階のトイレの水が急に出なくなったとのことです。もしかしたらタンク内の故障かもしれないと言ってました。

まずは作業スタッフが現場調査から伺うと案内したところ、料金を気にされていたので「当店は無料で現場調査に伺い、作業前にご料金のご説明を致します」と説明したところ、お客様もホッとされていました。報告を確認すると、見積り後に作業もさせていただいたようです。トイレのレバーを倒しても水が出ない原因は、タンク内でレバーと繋がっているチェーンが切れていたものでした。そのチェーンを交換をし無事に終了。作業代もそれほどかからずに終了して安心した様子だったとのことです。

更新日: 2020-06-16

「トイレ掃除をしている時に、ブラシで便器をこすっていて、その後に水を流したらブラシの先端がないことに気がついたので、取り出してほしい」と、相馬市にお住まいの40代くらいの女性からご連絡を頂きました。

ブラシの先端が折れてそのまま流れてしまったようです。流した際に異音がしたので何の音だ?と見たらブラシの先端がなかったとのこと。「もお~気が付かないで流しちゃうなんてありえないですよね~」とお客様も苦笑い。「もう流さないでお待ち下さいね」とお話をして60~90分後に伺うことになりました。ブラシ先端の固形物なので、一度便器を脱着し、異物除去の作業。しっかり取り出せたので、その後水を流しても異音等せず問題なし。「助かりました~あ~良かった!」と安心していたようです。

更新日: 2020-06-11

「ワイヤレスフォンを、洗面所に落としてしまった。まだ詰まってはいない。これを取り出すことって出来るんですか?覗いても見えないんですけど」とのこと。相馬市のマンションにお住まいの20代くらいの女性からの問合せです。

一度、水を流してしまったが、詰まってる感じはない。それからは流していないそうです。もう流さないようにとお伝えし、20~30分で作業スタッフが到着するとお伝えしました。今は詰まりはなくても、いずれ詰まることは目に見えているので、作業はした方が良いですが、ワイヤレスフォンは使えなくなるんだろうなと、ふと思ってしまいました。作業内容は、洗面所の下の配管を外しての取り出しになりますが、配管部分の蛇腹の途中で、ワイヤレスフォンが留まっていたとのこと。無事に取り出し完了したそうです。

更新日: 2020-06-03

相馬市のマンションの管理人の方から「3階のお部屋の洗面所の天井に水がしみ出てると連絡あり。上の階の部屋で何か水のトラブルがある可能性があるので見に来てほしい」とお電話ありました。

「今は上の階は不在で、携帯も出られず連絡がつかない状態。下のお部屋の天井裏が開くので、そこから配管を調べてもらうことはできますか」と言われてます。相馬市の担当スタッフに確認すると「まずできることは、上の階の方がご不在でも外側にある水道メーターの元栓を止めてください。もし上階の部屋が原因ならそれで水漏れが一旦止まるはずです。それでも止まらなければ、下の部屋の天井裏の部分を見ることはできますが、最終的には上のお部屋の中に入って作業が必要な場合もあります」とのこと。そのままお客様にも案内し、すぐに止水栓を止めていただくと、やはり上の階に問題がある模様。上の階の方と連絡がついてからのお伺いとなりました。

更新日: 2020-05-26

「自宅マンションの洗面所の排水部分が詰まってしまっているようで、水を流しても流れが悪く、なかなか流れないので見てほしい」と、相馬市のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。

ご自身で薬剤を購入して、液体を流してみたりしたけどあまり効果がなかったそうです。猫を飼っているので毛玉とかそういったものが詰まっているかもしれないとのことでした。作業スタッフが近くの現場で作業していたので、終わり次第向かうこととなりました。洗面台の下にある排水トラップで詰まりが生じているようだったので、S字トラップを一度外し、排水管の内部を直接洗浄してつまり解消。猫の毛玉等がやはり排水管内にあったので、なるべく水で流す前に洗面台をティッシュで掃除するように勧めたようです。

更新日: 2020-05-19

相馬市内で病院の事務をされている男性から「待合室にある、お客様が使用されるところのトイレなんですけど、今朝から詰まってしまってて、早急に直せればと思うんですが・・」とお困りの電話がありました。

病院は個人のクリニックだそうで、トイレもその1つしかないということでお急ぎでした。そのため、相馬市の作業スタッフに確認して30~60分で行けるように手配しました。日々たくさんのお客様が使うため、はっきりした詰まりの原因は分からないと聞いていましたが、ローポンプでの作業で問題なく症状改善したようです。おそらく、トイレットペーパーなどの簡易的な詰まりだったのだろうと、作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-05-12

過去にも2回ほど水まわりのトラブルで伺ったことのあるお客様より「今度はトイレの水が詰まってしまったので来てくれます~?」とお電話をいただきました。場所は相馬市の一戸建てのご自宅でした。

冷蔵庫に貼っているという当店の作業スタッフの名刺を見てお電話をくださったようです。トイレが詰まってしまったみたいなので、自分で少しいじってみたものの直らず、悪化させちゃったようなので見てほしいとのことでした。高齢者の一人暮らしのお宅のようなので「作業スタッフが行くのでもう触らないでお待ちくださいね」とお話をして、すぐに40~60分後に伺うことになりました。「いつも親切に対応してくれてありがとう」と受付でも優しく声をかけてくださいました。

更新日: 2020-04-28

相馬市のマンションにお住まいの高齢の男性のお客様より。「浄水器が上手く取り付けられないんだ…水が全然使えないから困っちゃって…」と、ご不安な様子でお電話がございました。

台所の水道蛇口に浄水器をつけようと思っていたら、やり方がおかしかったのかしっかり付けられなくなった。今まったく水が使えないので困っていると大変焦っている様子でした。すぐに相馬市担当の作業スタッフに時間確認し、90~120分と30~40分の2つの時間をご案内。「出来たら早く来てもらいたい」とのことで、一番最短のスタッフのお手配をしました。浄水器の取り外し、泡沫キャップ取付け。水が出るのを確認し、トラブル解消いたしました。

更新日: 2020-04-21

相馬市の自宅のトイレの水が溢れ出てきているので早く来てほしい、と70代くらいのおばあちゃんからお電話がありました。一人でとても動揺している様子だったのでまずは落ち着いてもらうように、お電話口でゆっくり会話をさせてもらいました。

最近トイレが詰まり気味と思っていたけど、今日は流したら水がどんどん上がってきてしまい、少し便器から溢れてしまったとのこと。「もう水は流さないでお待ち下さいね」とお話をして40~60分後に到着できるとお話をし向かうことになりました。原因としてまずはペーパーの流しすぎ。一気に流しすぎたせいでペーパーが詰まってしまいそのまま流れていかない模様。ローポンプにて圧力をかけ一気に流すと無事に流れていったようです。「もう大丈夫ですよ」と伝えると、ようやく安心したようで「ありがとう」とニコニコ笑顔になったそうです。

更新日: 2020-04-14

「賃貸アパートのトイレが詰まってしまったのか、水を流すと便器ギリギリまで水が上がってきてしまうので、ちょっと見てほしい」と、相馬市にお住まいの40代くらいの女性からお電話がありました。

特に便器の中に何かを落とした記憶はなく、原因は不明とのこと。ただトイレットペーパーを流し過ぎたかもしれないとのことでした。何度かご自身で購入したポンプみたいなものを使用してみたが、改善されなかったとのこと。作業スタッフが現場に60~90分後に到着できるとご案内し、ご依頼いただきました。現場のトイレは洋式のタンク付きのトイレ。ローポンプという高い圧力がかかるポンプ作業を実施。一気に流してしまったペーパーが排水管内に溜まっていたようで、圧力により流れていき無事にトラブル解消となったそうです。

更新日: 2020-04-07

相馬市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で「2~3週間前からトイレの水の流れが悪いので、作業をお願いしたい」と、ご依頼がありました。

流れが悪く、流すとボコボコと音がしたり、ペーパーが戻ってきたりする状態だそうで、原因の心当たりは特にないとのこと。近隣で作業を終え、30分ほどで向かえるという作業スタッフがいたため、お伺いすることになりました。詳しく調べてみたところ、公共の枡の詰まりだったため、役所の対応になるので弊社での作業は難しいとご案内。役所の方に連絡をするようにお伝えし、今回は現場調査費のみいただいて帰りました。

更新日: 2020-03-31

相馬市にお住まいの30代くらいのお客様より。「すみませーん…トイレの水漏れで困っていまして…すぐに来てもらえる業者を探しています。おたくはどれくらいで来られますか?」とお電話がございました。

新しい便器をネットで購入したそうです。ご自身で取り付け作業をしていてなんとか取り付けは完了したが、配管の止水栓付近から水漏れが起きてしまったとのこと。どんな作業になるかは状況を見させて頂いてからのご案内になると説明。お電話いただいてから40分ほどの訪問でお手配しました。最初に見積り実施し、料金や作業内容にご了承いただけたので作業に取りかかったとのこと。水漏れはパッキン交換で解消したようです。

更新日: 2020-03-26

相馬市に住む30代くらいの女性から「トイレのタンク上にある手洗いの部分なんですけど、そこから水が出なくなってしまって。チョロチョロ音はしてるんですけど、全然タンクに水もたまらないので見てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

まず相馬市担当の作業スタッフに確認をとり、当日の午前中の間に行けるように手配しました。到着後、トイレを見せてもらいながら話をしていると、お家は女性の実家だそうで、トイレもだいぶ古くなっているから、修理をするか便器ごと交換するか迷っているということでした。そのため、修理をした場合と便器など一式交換した場合と2種類の見積りを提示しました。一旦は家族と相談するからと検討になりましたが、その後便器の一式交換で依頼があり、改めて作業対応させてもらいました。

更新日: 2020-03-13

「会社のトイレの水を流すと、外の排水桝のところから水が漏れてくる。詰まってしまっているのかもしれないけど原因がわからない」と、相馬市にある会社の従業員の女性からお電話がありました。

ここ数ヶ月水の流れが悪かったり、少し良くなったりを繰り返していたようです。すぐに行ける作業スタッフを確認し、60~90分後に伺えるとお話すると「今日来てくれるのなら助かります!」と快く快諾してくださいました。現場に作業スタッフが到着すると、排水管内でペーパーや汚物の蓄積がありそこで詰まっている様子。まずは便器のところからローポンプにて強い圧力をかけると「ゴボゴボ~」と音がして水が流れていったようです。無事に詰まり解消となりました。

更新日: 2020-02-28

洗濯機の蛇口の所からポタポタと水が漏れているそうです。止まるかと思っていたが、少しポタポタが早くなってきているようなので、見てほしいとのこと。相馬市の女性からご連絡をいただきました。

洗濯機を使い始めると、かなり水漏れが激しくなるそうです。作業スタッフが30~40分でお伺いしてご案内すると伝えました。作業スタッフもパッキンかと思って向かったようですが、到着した時には、根元からの水漏れがかなり進行している状態だったようです。水道の根元から蛇口交換しないと対応出来ない状態だったようで、お客様に、作業内容について説明しご了承を頂きました。部品もあったのですぐに蛇口交換して水漏れ解消されたそうです。

更新日: 2020-02-17

相馬市にある飲食店従業員の男性からのお電話。店舗のトイレが詰まっているようなので、作業に来てもらいたいとのこと。お客様用のトイレなので、できれば早い方がとのご希望でした。

つまりの原因は分からないが、流すと水がギリギリまで上がってくるような状態のようで、酔ったお客様がなにか流したりしたかもしれないと言っていました。年末で混み合っている状態ではありましたが、ちょうど一件キャンセルが出たため、60分ほどでのご案内ができ、こちらでご依頼いただきました。お客様もこれからお店に向かわれるとのことで時間もちょうどよかったようです。作業は無事終了、トイレットペーパーの芯が何本か詰まっていたそうです。

更新日: 2020-02-03

相馬市にある飲食店従業員の男性からのお電話。店舗のトイレが詰まっているようなので、作業に来てもらいたいとのこと。お客様用のトイレなので、できれば早い方がとのご希望でした。

つまりの原因は分からないが、流すと水がギリギリまで上がってくるような状態のようで、酔ったお客様がなにか流したりしたかもしれないと言っていました。年末で混み合っている状態ではありましたが、ちょうど一件キャンセルが出たため、60分ほどでのご案内ができ、こちらでご依頼いただきました。お客様もこれからお店に向かわれるとのことで時間もちょうどよかったようです。作業は無事終了、トイレットペーパーの芯が何本か詰まっていたそうです。

更新日: 2020-01-16

相馬市の一戸建てのお住いの40代くらいの女性より、トイレのウォシュレットを使うと便座との境い目から水漏れするので見てもらえますか?とのお電話がありました。

ポタポタ垂れる程度だそうですが、年末年始に酷くなると困るのでできれば近日中には見に来てもらいたいとのご希望。作業スタッフに確認したところ、少し作業が立て込んでいるため、夕方17:00くらいには伺えると思うが、前の作業の状況と道路状況も見込んで少し余裕を見てほしいとのこと。お客様にお伝えしたところ、自身もこれから出かけるため、今日ではなく明日の午後の時間帯の方がご都合がよろしいとのことだったので、翌日の午後、お時間幅を少し見ていただき、到着前にお電話差し上げる形で伺うことになりました。

更新日: 2019-12-27

相馬市の男性の新築で1年経っていない家のトイレが詰まって困っているとの連絡がありました。2階の子供部屋がある方のトイレで、工具をいろいろ買ってきて試したそうですが、解消されなくて困っているとの事。

詰まり解消した!と思って、ペーパーを何度か流すと、詰まり始めるのくり返しだそうです。作業スタッフが20~30分で向かえるとご案内。便器脱着作業をご案内したが、料金的に検討。簡易作業はしたが、作業スタッフが帰った後に、やはり同じ症状になってしまったと連絡がありました。翌朝再訪問して、便器脱着作業したら、プラスチックのおもちゃが出て来たそうです。これで完全に詰まり解消されたと喜んでいただけたそうです。

更新日: 2019-12-12

「猫のうんちを流したらトイレが詰まってしまったので、もしかしたら猫砂も一緒に流してしまったのかもしれない」と相馬市にお住まいの30代くらいの女性からお電話が有りました。

本当はそちらのアパートはペット禁止の物件らしく、早めに修理しておきたいとのことでした。連休明けで混み合っていましたが60~90分後に到着できるとお話。この後は在宅しているので大丈夫とのことでお伺い。常日頃からの猫のうんちを流していたようで、猫砂がついたままだったようですが、積み重なって今回配管の奥で詰まっているようでした。最初はローポンプにて圧力をかけてみましたが、完全には詰まり解消せず、その後高圧洗浄機を使用した配管ごと清掃。すると無事に詰まっていた原因となる部分の詰まりが解消。今後はしっかり処理しますとお客様は反省していたようです。

更新日: 2019-11-29

相馬市のマンションにお住いの40代くらいの女性より、自宅のトイレが詰まってしまった。お風呂場の方も流れが悪い状態だとお困りのお電話がありました。

マンションの管理会社の方にも連絡したそうですが、提携業者が来るのが数日先になると言われ、急ぎであれば自身で別業者を頼むようにと案内されたとのこと。ただ、先ほど別の業者に来てもらったが、つまりの状態がひどいため、自身の持っている器具では作業できないと言われてしまった。高圧洗浄ができる業者を頼むようにと言われたそうです。地域担当の作業スタッフに確認し、当日中に対応可能な者がいたため、すぐにお伺いすることになりました。

更新日: 2019-11-14

「自宅の二階のトイレの床と便器の隙間から水漏れしている。あまり使用しないけど、使用するたびにじわじわ漏れているようなのでちょっと見てほしい」と相馬市のお客様からお電話をいただきました。

他社にもお電話をしたようですが明日以降の対応になると言われてしまったそうです。先に作業スタッフに時間を確認すると90~120分後に伺えるとのことで予約となりました。床下になる排水管から水が漏れているため、水漏れが起こっている状態。トイレの設置不良かな?と作業スタッフは確認するも特に問題なし。では便器とパイプの接続部分にあるパッキンに問題があるのでは?と確認すると、パッキンの劣化が原因だったようです。部品を交換して水を流してみると水漏れがピタッと止まりました。

更新日: 2019-11-01

相馬市の一戸建てにお住まいの40代位の女性の方からの連絡で、台所の排水がうまくいかなくなってしまったので流れる様に対応して欲しいとの事でした。

まず、お客様の現状確認いたしました。昨晩の出来事みたいで、詰まった原因がどうも「しょうがの皮」かもしれないと言ってました。たまたま、料理をしていて誤って流れてしまったといってました。それから少し流れがおかしいといってました。ただ、長年使っていて徐々に排水が悪くなっていたかもしれないような事も言ってました。一度、きちんと見てもらいたかったので今回詰まった期に排水掃除も合わせて見てほしいと言ってました。作業員がまず台所の現場調査にいきました。確かに台所の詰まりは野菜等の詰まりが原因だが、長年の使用での詰まりもあるようだといってました。とりあえず応急処置をしたようでした。改めて家全体の作業に入ったと報告が上がってました。きっと、流れが全体的になってすっきりしたと思います。

更新日: 2019-10-23

40代くらいと思われる男性から、「ちょっと、トイレが壊れたのかなんなのか…見て頂きたくて」とお電話が入りました。男性は相馬市内にある戸建て住宅にお住まいで、ご自宅のトイレ修理のようです。

状況をお伺いしたところ、タンク内の部品がおかしいようで、たえず水の流れる音がするとのこと。まずは現場調査をするため相馬市担当の作業スタッフに確認をとり、40~60分の待ち時間でお手配させていただくことに。担当のスタッフが到着し、すぐにトイレの調査をしました。すると、タンク内の部品である浮き球が壊れていることが原因だと分かりました。その場で修理作業をさせていただくことになり、お客様にご説明をしました。無事に作業が終わると、水の流れる音は止まり、症状は改善されたようです。

更新日: 2019-10-08

相馬市の一戸建てにお住まいの女性からのお電話。自宅のお風呂場の水が出なくなってしまった。シャワーも蛇口からも出ない。お風呂場以外は問題ないが、お風呂に入れないと困るので来てもらえないかとのこと。

近隣の作業スタッフに確認したところ、30~40分の者と60分で向かえる者の2名が見つかり、お客様にお都合をお聞きすると、30分だとちょっと早すぎるので、60分の方でお願いしたいとのことでした。作業は少し大がかりになりましたが、暗くなる前になんとか復旧することができました。こんな暑い日にシャワーを浴びれなかったらどうしようと思っていたのですぐに来てもらえてとても助かりましたと喜んでいただけました。

更新日: 2019-09-25

相馬市、30代くらいの女性のお客様より電話がありました。「自宅トイレが詰まってしまったの。急いで直しに来て!」と焦ったご様子で入電。「どのくらいで来れます?」と矢継ぎ早にしゃべる方でした。

おそらくトイレットペーパーを多く流してしまったことが原因だと思われるとのこと。他社に電話をしたら、相馬市はお伺い出来ないエリアや2時間待ちと言われてしまって困り果てているとのことでした。エリア作業スタッフに確認をとり、最短50分ほどで伺えるとご案内すると「よかった~!」と安堵されていました。すぐにお伺いの手配をしました。ローポンプという作業で、詰まり除去完了。「すぐに対応してくれてどうもありがとう」と喜んでいただけたとのことでした。

更新日: 2019-09-10

相馬市の男性からのトイレ詰まりに関しての問合せ。病院で検査受けるために検尿しようとしたら、コップみたいなものを落としました。これから病院だが、今日中に来てもらうことは出来るだろうかとのこと。

検尿のナイロンカップを落とした模様。 ラバーカップをやったが一向に改善されない。 これから病院に行くので午後がちょうどいいとの事。 詳しい事は詰まりの程度や作業内容で変わるので 現場見てからご案内し、了承ならば作業に入ると伝える。作業スタッフが約束の時間に向かい、作業としては高圧洗浄になりましたが、すっかり詰まりも解消されて喜ばれていたとの報告が入りました。

更新日: 2019-08-23

相馬市にお住まいという20代くらいの女性から「トイレが詰まってしまって、困ってるんです!」と、大変焦った様子でのお電話を頂きました。相馬市内のアパートにお住まいだそうで、すぐに来てほしいとお客様。

お電話いただいたのはお昼頃。現場状況をお伺いしたところ、午前中に流れが悪くなったことに気づいたとお客様。そこでご自身で改善させようといろいろ試行錯誤したと仰っていましたが、そのせいでどんどん水位が上がり、今にも溢れそうになってしまったそうです。緊急を要するため、すぐに相馬市担当の作業スタッフに確認し、これから40~60分程でお伺い出来る旨をご案内。お客様にもお待ちいただき、作業スタッフを現場へ急行させました。

更新日: 2019-08-08

アパートのトイレに子供がおもちゃをながしてしまってトイレがつまったのででどうにかできますかと連絡あり。お客様は相馬市の方ですが、今回は代理人を通してお問合せのでした。

その代理人の方は、視聴覚障害のサービスの方でした。お問い合わせして頂いた方は視聴覚障害の方です。問い合わせ内容は全てパソコンでの筆談と言ってました。作業内容はトイレ詰まりでやはり料金がかなり気になるみたいな事でした。詳し作業料金は詰まり方で変わるので現場でご案内になりますと説明。やっぱりそうですかと言われ一度検討になりました。その後、お時間を改めてまた別のサービスの方から連絡がありました。先程、お問い合わせ頂いたお客様がやっぱり来てほしいとのご依頼でした。当社で40~60分で向かいますと言って出動しました。作業報告では多少料金はかかったが直って助かったと筆談で伝えて頂いたと作業員が言ってました。

更新日: 2019-07-29

40代くらいと思われる落ち着いた口調の女性から「トイレの便器と床の間から水が漏れていて…」とお困りのお電話が入りました。相馬市にある戸建てのご自宅のトイレだそうで、修理してほしいとのこと。

お客様は「近いうちに来てほしい」とご希望はありましたが、現在は止水栓を止め、トイレを使用する時のみ水が流れるようにしているそう。とりあえず緊急性はないとのことで、お客様からご希望のあった日時で相馬市の作業スタッフに確認をとりました。ご希望されていた日時に空きがあったので、お客様ともご相談させていただき、先付のご予約としてお手配しました。

更新日: 2019-07-12

日付が変わる時間に近づいてきたとき、相馬市の女性から入電がありました。恐らくその家の娘さんで、後ろでご両親が色々指示されていました。内容としては、トイレと洗面所が詰まっているので、見てほしいとのことでした。

相馬市は夜間対応の作業スタッフもいる地域の為、40~60分前後で伺えるとご案内しました。詳しく内容を伺うと、夜に出来る作業なのか少し気になりました。トイレと洗面所だけではなく、台所やお風呂場も詰まり気味とのことです。本日中に出来るどうか見てからになると伝え、作業スタッフを向かわせました。やはりつまりの箇所が多い為、当日は現場調査のみになりました。翌日、再度お伺いして作業をすることになったそうですが、汚水桝等に関わっていたので、つまり解消作業は、非常に大変だったようです。

更新日: 2019-06-27

40代くらいの女性から「配管の修理をお願いします。」とご依頼の電話がありました。受付を進めてみると、「洗面所の下の配管についているレバーから水漏れしている、その他にも見てほしい配管がある。」とのことでした。自宅住所は相馬市です。

日時指定があったので確認し、相馬市担当の作業スタッフで予約を承りました。作業日の立ち会いは女性のお客様ではなく、その方のお父様とのことでお父様に到着前連絡をしてお伺いすることとなりました。作業当日、お父様立ち会いの元2ヶ所の水漏れを解消し終了となりました。後日、女性のお客様がコールセンターに「父が対応が良かったと褒めていましたよ。」と連絡をくださりました。お褒めの言葉は私達一同をより一層やる気にさせてくれますね。

更新日: 2019-06-14

相馬市の若い男性からの入電。アパートにお住まいで普段使用しているトイレの水が止まらなくなってしまったと問い合わせ。「多分タンクの中の浮き玉が壊れてしまっていると思うので交換していただけませんか?」とおっしゃっていました。

「水が流れっぱなしで、今も全然止まっていない状態ですか?」とお聞きすると、水については全体の元栓閉めたので、止まっているとのこと。相馬市担当の作業スタッフに時間を確認すると、30~40分前後で向かうことができるということでこの時間で予約になりました。現場でトイレの状態を確認すると、部品の破損ではなく浮きの部分が外れていただけなので、そこを直して作業は無事終了したそうです。

更新日: 2019-05-31

相馬市のアパートの管理会社の方から、入居者がいる物件で台所に残飯を流してしまって詰まってあがってくると連絡があったので対応してほしいとお電話ありました。

現場での支払いになるので管理会社の担当者様にも一緒に立ち合いお願い「入居者の方が仕事から帰られる時間が19時頃になるのでその時間に来てほしい。ただ、夜の時間なので他の方に迷惑かからない作業で終わるか、なるべく音がでないようにしてほしいと」言われてます。相馬市の水回り担当に確認「流してしまったものが配管のどこで詰まっているかによっても作業が変わります。高圧洗浄など大掛かりになると音も大きくなるのでその時は後日にするかご相談で」と安心していただきお手配しました。

更新日: 2019-05-16

相馬市にお住いの30代前後の女性より、「ペーパーをたくさん流したらトイレが詰まってしまったみたいなんです」とお電話がありました。入電者の方はヘルパーさんで、実際に入居されているのは高齢の女性のため、なるべく早めに来てほしいとのことでした。

ヘルパーさんはすぐに帰らないといけないとのことだったので、ご本人にお電話替わってもらいました。トイレは2つあるそうでうすが、2階のトイレは階段が大変なのでとお急ぎの作業をご希望でした。ちょうど相馬市で作業を終えたスタッフが50~60分で向かえるとのことですぐに手配しました。実際は大人用のオムツを流してしまったようで、作業は少し大掛かりになりましたが、足が悪くて2階のトイレに行くのは危ないからととても喜んでおられたそうです。

更新日: 2019-04-26

相馬市の会社にお勤めの30代前後の男性から「会社で使用しているトイレの水が急に止まらなくなってしまったので早急に対応してほしいのですが、今からですとどれくらいで到着できますか?」とお急ぎでご入電でした。

すぐに相馬市担当の作業スタッフに時間を確認、担当スタッフも多い地域だったため最短時間30~40分前後でご案内させていただきました。現場では入電者の職員である男性の方と上司の方にお立合いとお支払を依頼。「わかりました。なるべく早めに来てください」とご依頼になりました。作業スタッフも約30分前後で到着し、すぐさま作業に取り掛かりました。作業時間は約20分前後。お支払は上司の方に対応していただきました。

更新日: 2019-04-17

相馬市の店舗のお客様用トイレ、お客様から「自分が使う前からなんかあふれそうで汚いですけど」とご指摘があり、店員さんが慌てて行くと見るからに詰まっているようで手におえないのですぐに来てほしいということでした。

「朝の掃除のときにはなんともなかったんですけど…とりあえず3ヶ所のうちの残りの2か所は通常通り使用できるのですが、やはり店舗なのでなるべく早くきてほしいんです」と言われてました。すぐに相馬市の水回り担当に確認、ちょうど近くの作業が終わるので60分前後でお伺いができる旨案内しました。作業スタッフが現場を確認したところ、トイレットペーパーの芯が流れてしまっていたようで、「今後お客様が誤って流さないように注意書きを張っておくようにします」とのことでした。

更新日: 2019-03-28

相馬市の戸建てにお住まいのお客様。トイレの水漏れでお困りでした。もう古くなって便器やタンクもちょっとガタガタしているのも気になるので一度見てほしいと思って電話したとのことです。

築40年の家で、トイレの交換は一度したが何年前だったかははっきり覚えていないとのこと。「もう交換する時期かなとは思っているけど、交換となるとけっこうお金かかるんでしょ…?」と心配されてました。確かに修理に比べて便器交換は高額になります。ご心配ももっともです。無料見積りで伺える時間を調べてご案内し、ベテランのスタッフを向かわせるのでよくご相談してくださいとお伝えし手配をしました。

更新日: 2019-03-22

相馬市にお住まいの50代前後と思われるとても落ち着いた男性から水回りのトラブルでご入電。「トイレが詰まってしまったのでこのまま使えないと不便だから今日中に対応してほしいんです」とのことでした。

見た感じはかなり解消されつつある状態。でも夜間に、再度詰まると困るので、日中の明るいうちに、見に来てもらいたいとのことでした。受付中にトラブルが解消されると「今回はやっぱり大丈夫です」とご依頼にならない方が多いので、驚きました。ちょうど相馬市エリア近くで作業を終えたスタッフがいたので、最速40~60分で伺うと伝えると、「早いね」と言っていただけました。思ったよりも詰まりは深く、早く作業していなかったら今回と同じような詰まりが再発してしまう状態だったようです。お客様も喜ばれていたそうです。

更新日: 2019-03-15

相馬市にある高齢者の介護施設の職員の方からのお電話。施設内のトイレが詰まりそうな感じ。まだ完全には詰まってないが水が引いていくのがゆっくりで音もおかしいとのことでした。

施設内の共有スペースのトイレ。職員の介護なしで一人で使える方が何かを流しちゃってるかもしれないがもはやわからないとのこと。法人なので料金の方も気にされていましたが、トイレ詰まりについてはどうしても現場を見ないと料金がわからないとお話しし、まずは見積り無料でのお伺いをご案内。ちょうど相馬市担当のスタッフが近くで作業終わりそうだったので30~40分で行けるとお話し成約に至りました。

更新日: 2019-03-07

相馬市でお店を経営されているお客様から相談の入電がありました。「食洗器付近から水がしみ出しているのですが対応可能でしょうか」とのことでした。

今回の案件は相馬市のお店で、下の階の方から上から水漏れがしているみたいだと連絡があってのお問い合わせでした。そのクレームがあってからの営業は昨日はその食洗器は使用してないし、今日は営業をSTOPしているみたいでした。また、現在も水漏れがしているか不明みたいでした。当店も伺えますが、ただ業務用の食洗器はメーカー対応の物の可能性もあるので「一度メーカーに問合せてみては?」と案内。お客様も「一度メーカーのほうに聞いてみます」となりました。

更新日: 2019-02-28

相馬市の会社の従業員の方より、会社のトイレのレバーを倒したあと、水が流れっぱなしの状態になっているとお電話がありました。数日前から同じ状況が続いているので、見に来て欲しいとのことでした。

レバーを数回動かすとその後水は止まるらしいのですが、流れっぱなしの状態に気が付かないこともあるので見て欲しいとのことでした。ただし、会社から見積もりを出すように言われているので本日は見積もりのみ希望。見積もり無料で行けるエリアだったので、その日は現場で見積もり書を出して終了。後日会社の承認を得たと再入電を頂き、相馬市の担当スタッフを伺わせ、無事に修理の作業が終了しました。実は水漏れに気がついていなくて先月の水道代が大幅に増えていたようなので、今月からはまた安心だと喜んでいたようです。

更新日: 2019-02-22

相馬市にあるホテルの従業員の方から入電。客室のトイレが詰まってしまったとのこと。遅い時間だが今日中になんとかしてほしいとのことでのご依頼でした。

ちょうど近くで作業をしている相馬市のスタッフを発見、終わり次第のお伺いになり60分程でご案内ができました。なるべく早く来てほしいとのご要望だったので作業スタッフにその旨伝える。実際、到着予定時刻よりも早く到着できたとのことでした。他社も何件も当たったが今日はもういっぱいですや、夜中になってしまうと断られていたそうです。最初からここにお願いしていればよかったな~と仰っていたようです。

更新日: 2019-02-18

相馬市の施設の方からのお電話でした。「おトイレで、オムツをトイレに流してしまい詰まっている」。そこのトイレは施設の入居者だけでなく職員の方も使うため、早急に対応して欲しいとの要望でした。

オムツを流したことは明らかで、それが原因で現在は完全に詰まってしまって水が流れない状態。とりあえず止水栓を閉めて待っています、と言ってました。相馬市エリアの作業スタッフは少ないこともあり、最速で行けるものが60分前後、お客様にはその時間で案内し「なるべく急ぎますね」と伝えて依頼に。それでもお客様はご不安だった様子ですが、思ったより早く来てくれて、さらに作業もスムーズだったので「とっても助かった。ありがとう」と、とても喜んで頂きました。

更新日: 2019-02-13

相馬市に事務所をもっている女性のお客様からのお電話でした。「トイレの流れが悪く、ユニットバス部分に逆流しているようでどうにかしたい」と連絡がありました。

お客様は普段この場所を事務所にしていて、使用頻度はそれほどないが、最近どうも匂いが気になるとの事でした。トイレはユニットバスと一体のタイプで、よく見るとお風呂の排水もあまり良くないようで、トイレは逆流する感じがしますと言ってました。早速伺ったら、どうやらマンション一体の配管が詰まっているとの事でした。今回は当社では対応が厳しいため、マンションの管理会社に相談した方が良いかもしれないと説明した、と現場スタッフから報告が上がってました。ただ、臭いが凄く気になっているみたいで多少でもいいので薬剤等で臭いを解消する多少の作業をしたようでした。

更新日: 2019-01-31

相馬市にお住まいの30代くらいの男性から「うちの水道に関して聞きたいことがある」とのお電話を頂きました。お話をお聞きすると、お客様のお宅は一戸建てでお庭があるそうで、そのお庭にある地中の水道菅についてとのことです。

お庭にある地中の水道菅から水漏れしているとのことで、出来れば早めに来てほしいとのご依頼です。ただお客様はご料金の面を気にされているようで、だいたいどれくらいになるか、なども知りたいようでした。現場到着時間と料金を、相馬市エリア担当の作業スタッフに問いあわせ、それをお客様にお伝えすると「ありがとうございました」と言っていったん検討になりました。それからしばらくして、再度お客様からお電話があり依頼したいとのこと。さっきの作業スタッフがまだ空いていたので、先ほどと同じ時間での案内ができました。料金が気になる方もまずは、お電話でお問い合わせください。

更新日: 2019-01-23

相馬市にお住まいの30~40代と思われる男性からの入電でした。「部屋の掃除をしていたら、トイレが詰まってしまったので急いで来てください。どのくらいで来れますか?」ととにかく急いでいる感じで、時間を聞いてくるお客様でした。

「まずはお客様のお住まいの場所を聞いてから、エリア担当の作業スタッフの時間を調べますね…」と一方的に話をしてきそうなお客様の勢いを弱めます。場所が相馬市であることを聞き、すぐにエリアの作業スタッフの時間を調べましたが、今日中に行けるスタッフは1人のみで時間は60分前後でした。お客様に「相馬市は作業スタッフがあまり多くないエリアのうえ、予約で動けないものもいます。現在、当店でお客様のところに行けるのは60分前後で行ける1名のみです」とそのまま伝えます。するとお客様は、「今日来てもらえるなら助かります。他社で対応できないと言われたので…」と安堵されていました。その後、作業も問題なく終わったようで、手配出来て良かったなぁと思った案件でした。

更新日: 2019-01-17

相馬市にある住居兼薬局を営んでいる男性の方から電話がありました。「トイレが詰まっちゃったみたいで水が流れていかない。トイレはその1個しかなく、店舗のお客さんもたまに使うから使えないと困るので急いで来てほしい」とのご依頼でした。

トイレ詰まりの原因の心当たりを聞くと、思いつくのはトイレ掃除中に、拭いて流せるウェットシートをたくさん使って流したとのこと。たぶんそれが原因で詰まったと思われる、と言っていました。流せるシートでも、一度に大量に流すと詰まることがあります。ほぼ間違いなくそれが原因と思われます。すぐに相馬市エリアの作業員の時間を調べましたが、もともと作業スタッフが少ないエリアだったため、60分前後で行けるスタッフが1名いただけでした。お客様も「わかりました。その時間で待つので、なるべく早くお願いします」と言ってご依頼をいただきました。作業的にはローポンプを使った通常のつまり除去作業で解消したようで、作業時間も早く作業料金も安く終わっていました。

更新日: 2019-01-09

相馬市の団地にお住まいの女性から「洗面所が臭ってゴボゴボと変な音もするので何か詰まっているかも知れない。気になるので見てほしい」とお電話ありました。確かに通常しない匂いや音がすれば、普通の状態ではないです。すぐに相馬市の対応スタッフを調べました。

あまり相馬市の対応スタッフは多くはありませんが、60分前後で行けるものが最速でお客様に了解をもらって、そのスタッフを手配。ちなみに洗面所の異常に関して、お客様は「特に何も落としていない。しばらく掃除もしてないから、それが原因かしら?」と言っていました。ほぼ時間通りに作業スタッフが到着し状況を確認したところ、洗面所下のパイプが曲がっているところに髪の毛がごっそり詰まっていたようです。それが原因でうまく水が流れず匂いもしていたとのこと。市販の洗浄剤で定期的にパイプを掃除したり、髪の毛など水に溶けないものは流さないなどを心がけた方が良いですね。

更新日: 2018-12-27

「何度も頼んだ事あるんだけど…」との言葉で話し始める男性から電話がありました。また洗面所に吐いてしまい、排水口が詰まってしまった。急いで来てほしいとのことでした。聞いた郵便番号で検索すると相馬市でした。

お客様の名前と電話番号で過去の履歴を検索すると、4ヶ月前にも依頼をいただいたリピーターさんで、その時もほぼ同じ状況での洗面所の詰まり。お客様は飲み屋の従業員の方で、洗面所でお客様が吐いてしまい、また詰まってしまったとのこと。相馬市の対応スタッフは少ないですが、たまたま近くにいて30~40分程度で行ける場所にいたので、お客様に案内して了解をもらいすぐに手配。前回同様、洗面所の詰まり解消作業をして作業終了。「いつもウチのお客さん、楽しくなっちゃって飲みすぎて、洗面所で吐いちゃうんだよね~。せめてトイレだったら流れそうなのに…。まぁ仕方ないですね。またお願いしま~す」と作業後は明るい声でしゃべっていたようです。

更新日: 2018-12-19

トイレにトイレットペーパーではなくティッシュを流してしまった。詰まってしまったが、これから出かけるから帰ってくる夜の22時頃に来てほしい。その時間でも来てくれますか?と相馬市にお住まいの20代女性からのお電話でした。

夜も動いているのでご安心くださいとお伝え。相馬市の作業スタッフは少ないエリアですが、予約作業だったので調整は可能です。22~23時でご予約を承りました。よくあるトイレの簡易詰まりで、作業時間もそこまでかからず、作業も大きくならなかったので、お客様が気になっていた大きな音も出ずに無事トイレ詰まりを解消。お客様、ティッシュくらいなら流れるだろうと安易に流してしまったらこんなことになった、と言っていたようです。詰まってしまうと修理料金もかかるし、流せるもの以外は流さないのが賢明です。今後は気を付けるようにしてください。

更新日: 2018-12-13

相馬市内の戸建てに住んでいる40~50代くらいの女性の方から、自宅トイレが詰まってしまったので解消して欲しいとの入電がありました。夜8時過ぎの電話で、夜から朝にかけてトイレが使えないと困るので今日中に対応して欲しいとのご希望でした。

相馬市エリアは作業スタッフが少ないエリアなので少し心配でしたが、1名だけ対応可能なものがいました。ただそのスタッフも少し離れたエリアで作業中だったので、作業終了後に急いで向かっても60~90分くらいはかかるとのこと。お客様にそのまま伝えたところ「今日中に来てもらえるなら、その時間でいいのでお願いするわ」と依頼になりました。トイレ詰まりの原因も特に思いあたることはないと言っていたので、おそらくペーパーの流しすぎと考えられます。お客様に作業時間を聞かれ「詰まりの状況で作業時間が変わりますが、ペーパーなどの簡易的な詰まりであれば30分もあれば終わると思います」と説明。ご納得いただけました。

更新日: 2018-12-04

相馬市の実家に来たという娘さんから「お母さんが風呂場の蛇口が壊れたまま使っているので、今日私がいるあいだに直しに来てもらえませんか」というお電話ありました。お支払いも娘さんがするということです。

どのように壊れているか聞くと、風呂場の蛇口自体が回ってしまい、止める方に回しても水が漏れてしまうとのこと。現在はシャワーの方でとりあえず止めることはできるので、一人暮らしだし、知らない作業の人が来るのも心配だからとそのままにしていたそうです。それでは不便なので、修理するか新しいのに交換したほうがいいとなったそうです。相馬市は作業員が少ないエリアで、最速で行けるものは60分前後でした。その時間で大丈夫、ということでそのまま作業スタッフを派遣。作業スタッフは交換用の蛇口の在庫もいくつか持っており、その場で交換となりました。「新しいものは気持ちいいわね」と喜んでいたそうです。

更新日: 2018-11-27

相馬市の20代くらいの若い声をした男性からのご入電。この男性は、トイレの部品を取り扱っている業者の方だそうで、取り付けしたお客様の家のトイレが異物かなにかで詰まっているとの事で、当店に対応してもらえないかとのご依頼でした。

業者の方という事で、詰まり解消の作業自体はできないけど、トイレの構造などには詳しい方でした。「配管のクランクになっている部分で詰まっているかもしれないが、便器の脱着作業も対応しているか?」と具体的な質問をされました。もちろん脱着作業も可能です。詰まりの状況に応じて、様々な作業に対応できる相馬市エリア担当の作業スタッフに確認し、40~50分で行けると時間を案内。お客様にもそのまま伝えて「是非お願いします」とご依頼をいただきました。作業は便器の脱着作業することなく別の方法で無事に終了し、業者の方にもお住まいのご夫婦にも感謝いただいたとのことです。

更新日: 2018-11-20

相馬市の戸建てにお住まいの女性の方より、自宅のトイレの便座と床の間から水が漏れてきてしまっているので修理してほしいとご依頼がありました。特に急ぎではないけれど、できれば早めに対応して欲しいということでした。

相馬市は作業スタッフが多くないエリアですが、ちょうど現場の近くで作業していたスタッフがいました。その作業ももう終わるところだったようで、20~30分前後でお客様のところに到着できるとのこと。作業スタッフの多い都心部よりも早い時間です。お客様にそのまま最速の時間を案内。「そんなに早く来てくれるの!?」と驚いていました。作業は無事に終了しましたが、作業スタッフが到着したころには、けっこう床が水浸しになっていたようでした。アンケートでお客様に電話をした際も「結果的に早く来てくれて本当に助かりました」と言っていました。エリアにもよりますが、到着時間は場所と時間のタイミングが一番だなとあらためて思いました。

更新日: 2018-11-13

相馬市にお住まいの30代くらいの女性から、トイレが詰まってしまったので解消してほしいというお電話がありました。思いあたる原因としては、お子様がトイレットペーパーを多めに流してしまったようで、それが原因と思われるとのこと。トイレが使えず大変お困りとのことでした。

お客様も相馬市ということで「対応してくれるだけでもありがたいです」と言っていました。相馬市エリアは作業スタッフもとても少ない場所ですが、偶然近くで待機していたスタッフがいたので、40~60分ほどで伺える作業スタッフが見つかりました。お客様にもその時間を案内したところ「助かります。待ってますので宜しくお願いします」と作業前から感謝されてしまいました。おそらく、何軒も電話をしたのでしょう。都市部と違い人口が少ないエリアは作業スタッフの数も少ないことが多いです。近くにいなければ、少し遠方から派遣することもあります。今回はたまたま早い時間で対応できて手配をした自分もホッとしました。

更新日: 2018-11-06

相馬市にお住まいの女性の方からのお電話でした。自宅トイレの便器と床の間から、水がじわじわと染み出るように漏れてきてしまっている。量はたいしたことないけど、放っておけないので修理に来てほしいとご依頼がありました。

お客様から電話をもらったのが休日の混み合う時間帯だったことに加え、相馬市は対応できるスタッフが少ないエリアだったため、受付しながら「すぐの対応できないかな…」と思っていました。ところが、少ない作業スタッフがちょうど近くで作業を終えたばかりで、20~30分で向かえるとのこと。スタッフが多いエリアよりも早い時間に、受付をしていた自分も軽く驚いてしまいました。お客様も「そんなに早く来れるの?」と驚いていましたが、毎回こんなに早いわけではないので「今回はたまたま近くに作業スタッフが待機していたので…」と不要なフォローをしてしまいました。トイレの床部分の水漏れなども、もちろん対応可能作業なのでお気軽にお問合せください。

更新日: 2018-10-30

相馬市にお住いの20代女性から、トイレ掃除をしていた時にあやまって掃除用ブラシを便器の中に落としてしまいそのまま水を流してしまった。一応水は流れているが、いつ詰まってもおかしくない状況なので取り除いてほしいとのご依頼でした。

お客様が言うには、便器の中を覗いても見えないくらい完全に流れてしまったとのことでした。混み合ってる時間帯だったのと、相馬市エリアの作業スタッフが少ないこともあり、もっとも早く行けるスタッフが60~90分でした。早い時間ではありませんでしたが、来てもらわないと困っちゃうのでお願いしたいとのこと。作業スタッフは便器の脱着作業になる可能性が高そうと言っていたので、お客様にもその内容を伝えて、脱着作業になると作業代金が少し高くなるので、料金は余裕をもってのご準備をとお願いしました。無事ブラシを取り除き作業終了。大変助かったとのお言葉を頂いたようです。

更新日: 2018-10-23

相馬市にお住まいの男性の方から、住んでいる賃貸物件から引越をするのに、元の状態に戻さなければいけない規約がある。相馬市は冬場寒いので、トイレのウォシュレットを自分で取り付けたが、取り外しができないので来てくださいとのご依頼でした。

ちょうど今日が引越日で、その他の荷物などは梱包もすべて終わっている状態。ウォシュレットを自分で付けたので、取り外しも自分でできると思って後回しにしていたようです。しかし、いざやろうとしたら、きつく閉まっていて、自分では取り外しが出来ない状態で、間違って便器などを傷つけて弁償請求されるのも嫌なので、仕方なく業者を探してお願いすることにしたとのこと。すぐに相馬市エリア対応の作業スタッフを調べたら、近くで作業していたものがいたため、30~40分前後での案内が出来ました。お客様、引越にも無事間に合って良かった、と安心されていたようです。

更新日: 2018-10-16

相馬市のアパートにお住まいの老夫婦から入電で、トイレの便座を自分で交換しようとおもったがうまくいかないと連絡がありました。たぶん交換できる便座だとは思うんだけど、しっくり収まらないし、便座も温かくならないんだよ、とお困りでした。

詳しく話を聞くと、遠くに住んでいる息子がこれから寒くなるからトイレの便座を暖かくなるタイプの製品をネットで購入して送ってくれたとのことでした。息子さんは簡単に交換できると思ったらしいのですが、高齢ということもあり自分たちでどうにもならなかったみたいでした。お客様はメーカーではないのにこんなこともやってもらえるのか、とまず相談で電話がありました。大丈夫ですよと案内して、相馬市エリアの作業スタッフを手配しました。当店は緊急駆けつけがメインのため、出張料や基本料などで最低でも8000円はかかりますが、こういった対応もしていますので相談してください。

更新日: 2018-10-10

相馬市の女性より、自宅マンションの洗濯機やお風呂部分の排水口が詰まってしまって、そこから水が溢れているとのお電話がありました。夕方6時ごろの入電でしたが、このまま放置できないので、今日中には対応して欲しい、とかなりお困りのようでした。

最近は夕方の電話が多く、混みあう時間です。加えて交通量も増える時間帯なので、通常よりも到着時間が遅くなる時間帯でもあります。それでもエリア担当の作業スタッフが、60分程で向かえるものがいたのでお客様に了解をもらって手配することができました。詰まりの原因は、髪の毛やゴミなどによるもので、専用工具を使って除去作業をしたようです。長年住んでいると長い髪の毛が少しずつ溜まり、そこに細かいゴミも絡んでしまって詰まりの原因になることが多いです。排水口の先の見えない部分まで流してしまうと、どんどん溜まって詰まってしまうので、なかなか手が回らない部分ですが、定期的なお手入れをしていただくことをお勧めします。

更新日: 2018-10-02

相馬市にお住いのお客様から「台所の水が漏れているみたい」と連絡がありました。シンクの下部分の収納を開けたら、水浸しになっていることに初めて気づいたとのこと。どこから水が漏れているかはわからないけど、早急に見に来て対処してほしいという内容でした。

たまたまシンクの下に収納している物を取り出すために扉を開けたら、水浸しになっているのでビックリしたとのこと。原因も不明だけどいつから漏れているかもわからない。状況的には「ポタポタ」と染みだしている感じみたいです。当店に電話をいただく前に、他の水道屋さんにも電話をかけたようですが、予約が混んでいたりして今日中の対応は難しく、明日以降と言われたとのこと。夜遅い時間でしたが、相馬市なら対応できるスタッフは複数いるので、すぐに時間を調べました。早い方の時間である40~60分でお客様にご了承をいただき成約となり、作業もそれ程大掛かりなものにはならずに無事に終了しました。

更新日: 2018-09-26

相馬市の女性の方から「トイレの水が流れなくなっちゃったので急いで来てください」とお困りのお電話がありました。理由を聞いたところ、たぶん猫砂を流したので、それが詰まったのではないかと思う、とのこと。それ以外に思いあたる原因はないとのことでした。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

更新日: 2018-09-20

相馬市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、自宅のトイレが詰まってしまったので来てほしいとの依頼でした。ペーパーを少し多く流してしまったので、多分それが原因だと思うとの事。作業スタッフと行ける時間をすぐ調べました。

午前中にお電話をいただいたのですが、エリア担当の作業スタッフは作業中だったり現場に向かっているものばかりでした。もっとも早く行けそうなものが、もうすぐ作業が終わるの60~90分で、これが最速でした。トイレ詰まりだし、その間トイレが使えないと困るだろうなと心配してたのですが、どうやら2つトイレがあるお宅だそうで「その時間で大丈夫です、お願いします」とすんなり了承いただけました。作業スタッフが到着して、現場を確認したところペーパーの簡易的な詰まりだったので、通常の解消作業で作業は30分程で完了。お客様から、朝からありがとうございましたと感謝されたそうです。

更新日: 2018-09-11

先日、相馬市にお住まいの高齢の女性から電話がありました。水道局から漏水の可能性があるとの通知がきて、自分で思いあたるところを見てみたら、洗濯機の蛇口から水がポタポタと漏れていることに気付いたので、直してほしい。ただ今日はもう遅いから、翌日の午前中の作業ご希望でした。

翌日、お客様の希望の時間で予約となりました。作業スタッフが蛇口を点検してみるとやはり漏水しており、原因を突き止めその場で対応、水漏れを解消しました。おばあちゃん、二階のトイレのタンクも気になるとのことで、そちらも一緒にチェックししたところ、そっちは特に異常はみられず「何かあったらまたご連絡してください」と作業スタッフが伝えたそうです。帰り際「これで少しは水道代安くなるかしら。それにトイレの調子が悪くなっても連絡先が分かっていれば安心だわ」と言っていただけたと報告がありました。

更新日: 2018-09-04

相馬市の主婦と思われる方から「トイレの手洗い管のところから水漏れがしているので直してほしい」という内容でした。当店のHPではトイレつまりがメインと思われたのか、電話で最初に「トイレのつまりじゃないけど対応できますか?」と聞かれました。もちろん水まわり全般OKです。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

更新日: 2018-08-28

相馬市の男性の方からのお困りごとでした。トイレのタンクに水が溜まらずに、水が便器に流れっぱなしになってしまっている。とりあえず止水栓を止めているが、このままではトイレが使えないので、早めに来てほしいとお電話ありました。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

更新日: 2018-08-22

相馬市にお住いの60代くらいの女性のお客様からお電話がありました。トイレが急に詰まってしまって、水が流れなくなってしまったとのこと。自分でなんとかしようと色々やってみたが、直らずに諦めたとのこと。トイレが使えないと困るからなるべく早く来てください、との内容でした。

電話をもらったのが夜の10時ごろと遅い時間でした。すぐに行けるスタッフを調べたところ、最速で30~50分ほどで行ける者を手配できました。時間を案内して、料金の説明をしたところ手持ちのお金が少ないため、明日ATMでおろすので足りない分は明日払うのでそれでなんとかして欲しいとのこと。基本的に個人の方の後日払いはしていないのですが、エリア担当の作業スタッフに確認したら「不足分だけ翌日払いなら、明日その近くに予約作業で行くから集金できればいいですよ」とのこと。お客様にそのまま説明、了承いただき作業スタッフを手配しました。状況次第では融通を利かせることもできます。まずは相談ください。

更新日: 2018-08-08

相馬市で美容室を経営されている40~50歳くらいの男性から、お店のトイレが詰まってしまったとご連絡がありました。もう営業していて、お客様やスタッフがトイレを使えなくて困っているので、一刻でも早く来てほしいと言うことでした。

お客様によると、心当たりは特にないけどお店に来たお客様も普通に使用するトイレなので、何かを落としたり詰まらせたりしたのかもしれないと言うことでした。使えない状態でお困りとのことだったので、すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で行ける者が30~40分。お客様も「その時間なら待てます」とのことで、スタッフには状況を伝えて少しでも早く行くよう伝えました。作業スタッフの方で見せて頂いたところ、ペーパーと生理用品による詰まりが原因だったようです。比較的簡易な詰まりだったため、作業時間もさほどかからず終了したようです。

更新日: 2018-07-24

相馬市の高齢の女性の方からでした。お風呂場にあるシャワーの混合水栓が壊れてしまい、昨日ホームセンターで新しいものを購入してきた。自分で交換しようとしたけど、ナットが固くて取り外せない。しかもちゃんと取付けられるかも不安になったので、プロの方にやてもらいたいとのことでした。

ご自身で交換する方もいますが、部品が合わないものだったら部品代が無駄になってしまうのでしっかり確認するようにしてください。また、今回のように交換作業だけの依頼も承っていますが、出張代と基本料金がかかるので、簡単なものでも8000円はかかります。そちらをご理解いただき、作業スタッフを手配しました。今回はお客様で購入した部品がそのまま使えたようなので良かったです。もし不明点や「こんな作業頼めるかしら」といった内容でも、お気軽にお問い合わせください。

更新日: 2018-07-18

相馬市にお住いの中国籍の方から。流ちょうな日本語で、微妙にアクセントが異なるだけで会話にはまったく支障がありません。トイレに猫砂を流したら、流れが悪くなったため、解消してほしいとのご依頼でした。すぐに作業スタッフを手配し、最速の40分前後の時間で案内しました。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

更新日: 2018-07-10

相馬市の男性から「トイレが詰まったので来てほしい」とのお電話でした。全然水が流れず、便器から汚物が少し溢れてしまっているとのことで、少しでも早く来て欲しい。異臭もしていて、トイレが流れないから掃除もしていないとのことでした。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2018-07-04

相馬市の主婦の方から、トイレ詰まりのご依頼でした。詰まった原因は特に心当たりないが、お子様が何かいたずらしたのかなぁ…とのことでした。アパートでトイレが1つしかなく、近くにお店もないので急ぎで来てほしいと感じ取ることが出来ました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

更新日: 2018-06-26

相馬市のマンションにお住まいの男性より、自宅のトイレ詰まりでお電話がありました。完全に流れないわけではなく、水の流れが悪くて時間がかかるようです。お客様に特に心当たりはなく、ペーパー詰まりだろうと言う事でした。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

更新日: 2018-06-19

トイレが詰まってしまったとのことで、相馬市のお客さまからご依頼をいただきました。原因はわからないけど、使用者が多いので、少しでも早く来てほしいとのことでした。電話は建物の管理をされている方で、お支払いと立ち合いもその方ということでした。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

更新日: 2018-06-13

相馬市にお住まいの高齢女性からの依頼。台所の排水が詰まって流れないような感じなので来てほしい。今日の今日来れますか?とのお問合せでした。もちろん今日中の対応は可能です。すぐに時間を調べました。

ちょうど近くで作業が終わった作業スタッフがいたので、30~40分ですぐに行く事が出来ました。お客様も「そんな早く来てくれるの?」と少しビックリした様子でした。排水を見させてもらったところ、長年使っているからか油や食材のカスなどが溜まっていた為に詰まって流れが悪いようでした。カスを取り除き、油やパイプを綺麗に掃除したりして作業は伺ってから1時間以内には終了しました。こういうの頼んだの初めてだけど良くしてもらって良かった、また何かあったら電話しますねととても喜んでもらえたとの事です。

更新日: 2018-06-05

相馬市の女性からお困りのお電話がありました。自宅の外にある汚水桝(ます)が溢れてしまったので、なんとかして欲しい。溢れてしまっているので、なるべく早く来てほしいとのこと。作業内容によっては高額になるとご案内して了承いただきました。

最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

更新日: 2018-05-30

相馬市にお住いの男性より、洗面所の詰まりでお問い合わせあり。「他社に来て見てもらったところ高圧洗浄が必要だという判断で、見積りがかなり高額な金額になってしまった。どこもそんなに料金がかかるものなのか聞きたい」というものでした。

まず、詰まりの状況や他社での見積り内容の詳細を聞き、作業スタッフに確認。すると、その状況だとそんなに高額にはならない、もっと低予算で収まると思うとの返答。ただ、やはり見ないと確実な料金は出ないということで、お客様に無料での見積りを提案し一度お伺いすることに。実際に見せてもらうと、確かに高圧洗浄が必要な状態ではあったものの、料金は他社の3分の1程で済むものでした。お客様にもその旨を案内し、その料金ならばと作業させて頂くことに。詰まりも無事解消され、「ここに電話してよかった」と言ってもらえたようです。

更新日: 2018-05-23

相馬市の女性。会社の女子トイレが詰まった。ラバーカップでやっても解消されないどころか、隣の部屋の長年使ってないお風呂の浴槽の排水口から逆流して凄いことになっている。急いで対応して欲しいとの依頼内容でした。

前々から臭いな、とは思っていて、消臭の粉末を定期的に入れてはいたが全く解消されず今日ついに詰まってしまったとのこと。挙句、想像もしない大惨事になってしまった、と軽いパニック状態でした。お風呂場とトイレの管が繋がっており、詰まりもその途中で起こっていたため両方にトラブルが起こったようでした。詰まり除去の高圧洗浄をして無事に解決。おや?と思った時点で呼べばこんなに大事にならなかったんだろうなぁと悔やんでましたが、来るべくしてきたタイミングだったのかもしれません。この機会に不安要素も解消されて良かったです。

更新日: 2018-05-16

相馬市にお住まいの60代の男性から電話がありました。庭にある水道のパイプに穴が開き、水が漏れてしまっているとのこと。GW中に孫たちが集まり、庭でバーベキューをする予定だから、早急に直してほしいとのご依頼でした。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

更新日: 2018-05-09

店舗の店長様からの電話で、男性トイレ2ヶ所、女性トイレ2ヶ所の合計4ヵ所のトイレが同時に詰まっている。原因は不明。お客様が何か落とした可能性もありとのこと。今日中には直してほしいという内容でした。

ゴールデンウィークが始まって混んでいるため、通常よりも向かう時間がかかってしまうとご案内したのですが、電話をくれた店長様がとても落ち着いていて「時間がかかることは承知している。今日中に見てもらえれば非常に助かる」と言っていただけました。作業としては簡易的な詰まりで、大変な作業になることもなくスムーズに終了できたと作業スタッフから報告が上がりました。

更新日: 2018-05-02

お風呂場のお湯と水を切り替える蛇口の部分から水がポタポタと漏れて止まらない。古いから壊れたのか、パッキンがダメなのかわからないけど、修理に来てくださいと相馬市の女性の方から電話がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

更新日: 2018-04-25

トイレの水が止まらない、とかなり焦った感じの声で若い女性から問い合わせがありました。夜間ということに加え、予約がいくつか入っていたためもっとも早い時間で60~90分でした。「そんなに待てない、溢れちゃう」と成約になりませんでした。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-18

本日、相馬市に引越してきたばかりのお客様でした。トイレに入ったところ水が出ない。他の場所からは普通に出ているからトイレの問題?管理会社も休みで連絡が取れないし、どうしたらいいかとの相談でした。

「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

更新日: 2018-04-10

相馬市の女性の方より、台所の蛇口から水漏れしている。今は元栓を閉めて止まってはいるけど、とにかく不便なので早めにきてほしい、との依頼でした。蛇口からなのか配管からなのかはハッキリわからないようでした。

お客様希望で午後一番でお伺いすることになりました。作業内容は劣化していた台所の蛇口のパッキンを交換し、その後にお風呂場からも少し水がポタポタ垂れていたり、洗面所の蛇口からも水漏れしていたので全部一気に交換させていただいたようです。お金はかかったけど一気にやってもらえて手間もかからず助かりました、お疲れ様でした。とねぎらいの言葉をいただけて作業スタッフはとても喜んでいました。

更新日: 2018-04-04

相馬市にお住いの40代男性より、洗濯機の蛇口部分から水漏れしてしまい困っている、とお電話がありました。洗濯物がたまってしまっているので早めにお願いできないか?とのご依頼でした。

お客様は今の住まいに引っ越してきたばかりで、洗濯機設置後初めて使用したところ元々蛇口の調子が悪かったようでポタポタ漏れてきたとのことでした。午前中にお電話いただき、幸いお昼までにお伺いすることができました。作業としてはパッキンが劣化していたため部品交換と、その他部品の調整で対応しました。直ぐに来てもらえて助かったと言っていただけました。

更新日: 2018-03-28

相馬市のマンションにお住いの方から、自分で食器洗い乾燥機の取り外しをしたところ、どこかやり方を間違えたのか水栓のほうから水が止まらなくなってしまったというお困りのお電話がありました。すぐにお時間をお調べしました。

蛇口から水が出っ放しになってしまったので現在は元栓を閉めているが、このままだとトイレも使えない、小さい子供もいるので困っているとのことでした。幸い40~50分で行けるスタッフがいたので急いで手配し、水栓をいったん外してつなぎ直す作業をしました。お客様は、「節約しようとして自分で取り換えてみたけど、かえって高くつくことになっちゃった…。最初からプロにお願いすればよかったよ」と苦笑されていたようです。

更新日: 2018-03-22

相馬市の30代男性からのご依頼でした。ご自身でトイレのウォシュレットを取り付けてみたけど、金具やホースから水漏れしてしまう。なんとか自身で対処してみたけど、直らないのでプロの方にお願いしたいとのご依頼でした。

まずは大体の料金を知りたいとのことでしたので、作業スタッフよりお電話にてお見積もりの説明をさせてもらいました。お客様にはその時間で了承をいただき、60分ほどで到着。作業はスムーズに終了。お客様は何時間もかかって自分でなんとか頑張ったようで「やっぱり専門のプロだとスムーズに終わるんですね。最初からプロに頼んでおけばよかった、ありがとう」と喜んで頂けたようでした。

更新日: 2018-03-13

給湯器の接合部分から水漏れがしている、と相馬市で店舗を営んでいる男性の方から依頼がありました。接合部の水漏れと言っても、原因が継ぎ手部分なのかパイプ自体の問題なのか配管内部なのかは見ないとわかりません。

60分前後で行けるスタッフと最速20~40分の時間を案内。店舗ということもあり、最速の時間で来てほしいとのことでした。作業自体は特に問題なく終了し、翌日のアンケートでも「作業員さんの対応もよく、作業自体もスムーズだったよ」とのお言葉をいただきました。「こういうの初めて頼んだけど、緊急の時は頼りになるね。ただちょっと高かったけど…」と少し皮肉交じりのお言葉もいただきました。

更新日: 2018-03-08

実家のトイレが詰まってしまったと入電。現場は相馬市でした。お電話を頂いた方は実家のご両親から連絡があり、トイレ詰まりに対応できる業者を探していた中で当店にお電話いただいたようでした。

お電話を頂いたのは午前中でしたが、その電話をくれたお客様も現場に向かいますとのことで、お時間を合わせて夕方でご予約をお取りしました。トイレが詰まってしまった心当たりがないとのことでお客様も不安な様子でしたが、作業スタッフが無事にトイレつまり除去完了しました。緊急駆けつけのほか、お時間を合わせて予約作業もお気軽にご相談ください。

更新日: 2018-02-28

相馬市の戸建てに住んでいる女性の方より洗濯機から水漏れしていると入電。詳しくお伺いしたところ、排水口部分からの水漏れで、洗濯機自体の問題ではないようでしたので当店で対応できる作業でした。止水栓の場所も分からず水が出っ放しのため、早急に来てほしいとご依頼でした。

近くで作業が終わりそうだったベテランのスタッフがいて30~60分での案内。数々の現場を知り尽くしたベテランだったため、スムーズに作業を終えることができました。部品の劣化もあったようですが、在庫をきちんと持っていたため交換作業も行いました。部品が新品同様になり、お客様大喜び!作業前後もしっかり対応してくれて良かったと後日コールセンターに報告がありました。

更新日: 2018-02-21

相馬市のアパートに住まわれている男性のお客様からの入電でした。トイレが詰まっているので、早急に対応して欲しいとのご依頼でした。原因は不明とのこと。もちろん原因不明でも詰まり解消できますのでご安心を。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

更新日: 2018-02-15

相馬市のお客様から、トイレに子供の衣服を誤って流してしまい詰まってしまったと連絡がありました。時間が経てば水は引いていくけれども流すとやはり溢れてくるとのこと。早急に詰まりを対処してもらいたいとの事でした。

水まわりの作業は予約がかなり混み合っており、お客様も複数の業者にお断りされてしまっていたそうです。当店でも当日の夜でないとお伺い出来ない状況でしたが、今日中に来てもらえるならとお待ちいただけることになりました。
予定通り夜のお伺いにはなってしまいましたが、幸いトイレにつまった衣服はそれほど奥まで流れてはおらず、専用の工具で短時間で取り除くことが出来ました。流れないものを無理に流そうとすると、奥の方や排水管でつまってしまうこともあります。そうなると作業時間や費用もかなり高額になる場合もあるので、そのままの状態ですぐにお電話ください。

更新日: 2018-02-06

戸建てにお住まいのお客様より。外の水道管が破裂したようで水が漏れている。他に4~5社電話しているけど、どこも予約がいっぱいで対応できないと言われた。なんとかお願いします、とお困りの声で電話がありました。

ここ数日水道管破裂の問合せでエリアによっては当店も水まわりの作業スタッフの予約がパンパンで即日対応ができない状況です。ただ、ちょうどこのお電話をいただいたときに、近くでキャンセルがあったため、運よく40~60分の案内および当日対応ができました。

更新日: 2018-01-30

相馬市のお客様からのお電話がありました。外の水道の蛇口を開けようとしたら、急に寒くなったせいか水道管の中の水が凍っていたようで出なかった。その後、水道管が破裂し水があふれ出ているので直してほしいという内容でした。

時期的にこのような症状になられたお客様のお問い合わせが多く、対応も1~2時間かかる者が最短でした。お客様は水が吹き出ていてパニックでしたので、まずは家の水の大元の元栓を閉めてくださいとお伝えし、少し落ち着かれました。ちょうどお客様もお出かけのご予定でしたので、帰宅に合わせ2~3時間後にお伺い。
お客様が言っていた通り凍ったり溶けたりで破裂の症状。水道管を交換して無事にいつも通りお使いいただける状態になりました。お客様には、吹き出て来てパニックとなり、元栓閉めることは思いつかなかったので、まずは水が止まって落ち着けました、ありがとうございますと言っていただけました。

更新日: 2018-01-25

相馬市の一戸建てにお住まいのお客様より、トイレが急に詰まり、水がいっぱいで溢れそうになっているので至急来てほしいとのご連絡がありました。若い奥様でだいぶ焦っているようだったので、お電話で止水栓の止め方をご説明し、一旦落ち着いていただきました。

当店で一番早く行ける時間の30~40分をご案内させていただいたところ、他社にも問い合わせをしたそうで、同じくらいの時間とのことでした。「お宅の方が親身に話を聞いてくれ、とても丁寧なのでぜひお願いします」とご依頼いただきました。
作業後、作業スタッフから連絡があり、小さなお子様がおもちゃをトイレに流してしまい、それが詰まっていたとのこと。詰まりも解消し、おもちゃも無事取り出せたので奥様お子様ともにお礼を言ってもらえてほっこりしたとの報告でした。

更新日: 2018-01-17

相馬市にお住まいのお客様より入電。トイレが急に詰まってしまって水位があがってきてる。このままだと溢れそうで、もう流すのが怖いとのこと。トイレを使えないと不便なので、早く来てほしいとのご依頼でした。

お正月で親戚がたくさん来ており、いつもより使う頻度が多いから詰まっちゃったのかしら、とお客様。年始で混み合っており、もっとも早い時間で60~90分でのご案内。お客様も事情を理解していただき、お待ちいただけるとのこと。結果的に30分近く早めに到着。詰まりの原因は、ペーパーが詰まっていたとの事で、専用器具で取り除き30分程で作業終了。「新年早々ごめんなさいね~助かりました、ありがとう」ととて感謝していただけました。

更新日: 2018-01-11

相馬市のお客様より入電。庭にある水道の配管が破裂してしまい水漏れしているとのこと。恐らく、朝、気温が下がり凍結してしまったことが原因かと思われます。庭が水浸しになっているようで早急に対応してほしいとのことでした。

まずは元栓を閉めると水が止まることを応急処置としてご案内致しました。そして予約状況を確認しましたが、12月になって急に気温が下がったこともあり、同じようなお客様が何名もおり予約を調整して60分前後で到着することになりました。
作業員を急いで向かわせて無事に作業も終わり「寒い中ありがとう、助かりました。オペレーターの方にもとても感謝しています」とお客様に感謝の言葉をいただいたと作業員からの報告がありました。

更新日: 2018-01-05

相馬市にお住まいのお客様からのお電話で、洗濯機に繋がっている水道菅から水漏れしている。なんとか自分で止めようと部品を外したら、水がジャージャー出てしまって止まらなくなってしまった。急いで来てほしいとのご依頼でした。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

更新日: 2017-12-26

相馬市のお客さま寄り、台所の蛇口部分から水が漏れているので直してほしい、とお電話を頂きました。本日中に来ていただけますか?との事で、もちろん本日中にご対応出来ますよとお伝え。ご安心頂けました。

お客様から話を聞くと、蛇口だけではなく、蛇口の根元からも水が少しずつ漏れているとの事。少しずつとはいえ、ずっと漏れているのはご不安です。専門の作業員がお伺いして早急に対応。今回は台所の蛇口を新しいものに交換させて頂き、無事に作業完了致しました。お客様も、当日中に直してもらえてよかったとお喜びでした。トイレ関連の水まわりトラブルが多いですが、もちろん台所などの水道トラブルもおまかせください!

更新日: 2017-12-25

相馬市のお客様より、ご実家のトイレにおむつを誤って流してしまい、トイレが詰まってしまったと連絡をいただきました。ご両親が高齢のため、代わりにお電話をしてくれたようです。早急に直して欲しいとのことでした。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、相馬市で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】相馬市のお客様より、洋式トイレにおむつか何かを流してしまったのか、詰まってしまい水が逆流してきてしまうと慌てた様子でお電話をいただきました。お客様を安心させ、すぐに時間を調べました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

更新日: 2017-12-08

【お客様からの依頼】相馬市のお客様よりご入電。台所のシンク部分の排水溝が詰まっているのか、水が流れにくい状態だということでご相談いただきました。もちろんトイレ以外の水トラブルもおまかせください。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

更新日: 2017-11-22

【お客様からの依頼】相馬市にある、会社のお手洗いの便器と床の間から水漏れがあることがある。とのこと。いつも漏れているわけではないが、お客様も使うお手洗いなので、見てもらいたいとのお電話を頂きました。

お急ぎではありませんでしたが、会社に出入りするお客様も使われるとのことで、におい等も気になると仰っていたので、早急にお伺いさせていただきました。現場を拝見させていただき、タンクを脱着をして、ボルトを締め直し、トラブルを解消させていただきました。当日中の素早い対応に、喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-17

水漏れで困った時は、プロにお任せ!

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、相馬市まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。(20代女性)

更新日: 2017-06-09

驚きのスピード対応で、水のトラブルもスピード解決!

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの相馬市まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。(20代女性)

更新日: 2017-05-26

突然の水漏れ・・・深夜でも対応します!

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。相馬市近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。(30代女性)

更新日: 2017-05-12