町田市成瀬【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

トイレの鍵を内側から閉めても、なぜか外側から開けられてしまう状態だそうです。建物が古いので、鍵も壊れて使えなくなってしまったのかもしれないということでした。なるべく早めに対応してほしいという希望だったので、現場の美容室の都合を確認して、町田市成瀬担当の作業スタッフが60分前後で見に行くことになりました。現場では鍵の状況を確認してまず無料見積りを実施。作業をするには本部の許可が必要ということだったので、この日は一旦引き上げて返事を待つことになりました。

外出先から帰宅しいつも通り鍵を開けたところ、内側からしかかけられないはずのバーロックがかかっていたようです。「買い物の荷物もあるのに入れない」とお困りだったので、町田市成瀬担当の作業スタッフが20～40分で行きました。時間までは、お隣のお家の方が心配して家に招いてくれたようでそちらで待っていてくれました。到着後はすぐにバーロックの鍵開けを実施。ネジが緩んでバーが倒れやすくなっていたようなので、調整もしてきたと報告がありました。

「自分の鍵は家の中にある。鍵を持たずに出かけたが、その間に同居人が鍵をしめて実家に帰ってしまった。2日間は帰ってこないので、家に入れず困っている」とのことでした。お手元にあるマイナンバーカードは伺った住所と一致しているとのことで、作業前に確認させていただくとお伝えしました。30分ほどで、町田市成瀬の現場のアパートまで作業スタッフを向かわせました。鍵は壊さずに開けられたそうで、トラブル解消です。

町田市成瀬であれば地域担当の作業スタッフがいるので、これから40～50分で向かえることをご案内。すると近くで待っていてくれるということだったので急いでおうかがいし、家の前で待ち合わせをしました。玄関の鍵はピッキングで解錠できるものだったので、鍵穴から作業を行いました。また鍵交換もしてほしいと申し出があったので、鍵開け後に新しい部品へ交換したようです。このご時世なので防犯性も上げてディンプルキーへ交換となりました。

40代くらいの男性からのご連絡。ご家族全員で、閉め出されているそうです。鍵穴は2ヶ所。「電子錠は無理だと思うが、鍵穴から開けてもらえるだろうか？」とのこと。「電子錠がついているのであれば、鍵穴も簡単に開けられないタイプがついている場合が多い。できるだけ鍵は壊さないよう、ほかのところから開けるようにはしている」と説明し、町田市成瀬担当の作業スタッフが20～30分で向かいました。玄関の鍵穴からの解錠はできませんでしたが、窓のシャッターは閉まっていなかったので、窓のクレセント錠を専用のオープナーで解錠できたそうです。

部屋には普段は使わない行事用の道具や遊具がしまってあるそうで、子どもたちが勝手に開けないようにと後から扉に鍵を付けたとのことです。今回その鍵を無くしてしまい、中に入れなくなってしまったようでした。町田市成瀬担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。現場ではまず鍵開け作業を実施。解錠後、また施錠できるようにしたいという希望から、鍵交換もしたと報告がありました。

会社入口にある守衛室の小窓の鍵を無くしてしまったそうです。来客時の手続きなどをその小窓越しに対応するため、開かないと困るとのこと。そのため町田市成瀬担当の作業スタッフが60分前後で行くことになりました。窓の下側に小さい鍵穴が付いていたので、そこをピッキング作業で鍵開けしました。今回は鍵穴から鍵作製をすることはできませんでしたが、開けられるようになっただけでも良かったと喜んでもらえたようです。

スペアキーがあったので家に入ることはできたそうです。ただし最近は怖いことが多いので、防犯上の理由で交換しておきたいとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いしました。いろいろな鍵のセキュリティ面などを説明し、ご相談の結果、MIWAのU9・PMKシリンダー1ヶ所の鍵交換で対応したとのこと。「こんなに早く対応してもらえて助かった。高い鍵ばかりすすめることもなく、きちんと相談に乗ってくれたので、満足できました」と言われたそうです。

玄関の鍵穴は1ヶ所。鍵の形状はディンプルキーで来客が来たときにのぞくドアスコープはあり。住所一致の免許証も持っているとのことでした。町田市成瀬担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。エントランスはマンションの知人の方に開けてもらい、突破済み。築年数の浅いマンションで、鍵はつまみを押しながら回す防犯サムターンだったそうです。ドアスコープから専用のカメラ付きスコープを使って非破壊にて解錠できたとのこと。「やっと寝られます……」とお客様は安堵していたそうです。

玄関の鍵は上下に2つあって、2ヶ所とも閉めているそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが、20～30分で玄関解錠に行けると伝えました。ただ、詳しくは鍵を実際に見てからだが、鍵穴から開かない時や他に開ける場所がない時は鍵を壊して開けるようになると伝えました。また夜間の入電のため、鍵を壊す作業は音が大きくなるので夜間はできないとも伝えました。「来て見てもらわないとどうしようもないので、来てほしい」と言われ、向かうことに。鍵は、MIWAのU9だったため鍵穴からピッキングできず。幸いにも窓にシャッターはなかったので、窓の鍵のクレセント錠を特殊工具で開ける方法で対応しました。

50代くらいの娘さんからのご連絡。「初めてのことでいろいろと聞きたいが、これは扉ごと交換しなければいけないのか、鍵穴だけの交換でいいのか？」とのこと。基本的には鍵穴のみの交換で対応していると伝え、町田市成瀬担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。鍵を実際に見た結果、経年劣化による鍵の動作不良でした。シリンダーの分解清掃をしても直らないので、鍵交換での対応になる旨ご了承いただけて、引き戸の鍵の交換を「miwaPSSL」という部品で対応してきたそうです。

実家は築40年くらいのお家で過去に1度くらいは鍵交換しているそうですが、だとしてもそれから結構な年数が経っているとのこと。また鍵も失くして最後の1本になってしまっているため、これを機会に交換したいということでした。立ち会いはご両親と一緒に入電者の娘様もしてくれるというので、都合を聞いて週末土曜日の午前中に町田市成瀬担当の作業スタッフが行くことになりました。当日玄関は引き戸で鍵はMIWAのメーカーのものが付いており、在庫を持っている種類だったのでその場ですぐ交換することができたようです。

「あれから家族で話して、どこで鍵を無くしたかわからないから鍵を交換した方がいいとなった。この前鍵開けをとてもスムーズにやっていただけて助かったので、できれば同じ方に来てもらいたい」とのこと。町田市成瀬担当の前回と同じ作業スタッフが60分前後かかるが、お待ちいただけるとのことで手配となりました。作業報告では鍵穴は1ヶ所、WESTの鍵へ交換をしてきたそうです。「いつも早く来てくれてありがとう。また何かあったらよろしくお願いしますね。」と言っていただけたそうです。

まず、町田市成瀬であれば対応できる作業スタッフがいるので、お客様と都合を合わせて行くことができるとお話。現場の建物は、コロナ前に民泊用の施設として管理会社に管理を委託していたところだそうですが、その管理会社と連絡が取れなくなってしまったそうです。そのため、鍵開けと交換をしてもらって出入りができるようにしたいという希望でした。その後、所有者さんと通訳のできる方が立ち会える日程で作業の予約をし、当日は鍵開けと鍵交換まで対応しました。

マンションの場合エントランスのオートロックは共有部分のため開けることができないのですが、たまたま他の入居者の出入りがあったので入れたそうです。そのため、町田市成瀬担当の作業スタッフを30～50分で手配し、オートロック内側で待っていてもらいました。到着後はすぐに鍵の種類などを確認。防犯性の高いディンプルキーが付いていたので、今回はドアの覗き穴からの特殊な鍵開け方法となりました。作業時間は20分くらいで無事に解錠となりました。

鍵を持たずにゴミ捨てに出ている間に娘さんが鍵をかけて出かけてしまったそうです。娘さんは大学に行くところで、距離もあるため戻ってこられないので、玄関の鍵を開けに来てほしいとの依頼。町田市成瀬担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺い可能だったので手配しました。現地で見させてもらうと、玄関は上下2か所ディンプルキーがついていて、覗き穴はなく、勝手口もありませんでした。お庭側の窓のところが雨戸など閉まってなかったので、窓の鍵から開ける作業で対応しました。

鍵の調子が悪いとのことで症状を聞くと、鍵を開ける際にあけづらいとのこと。「午後は予定があるので午前中に済ませたいんですが」と言っていました。町田市成瀬担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分でお伺い可能だったので手配。到着後、まずは無料見積もりを実施。鍵を見させていただくと経年劣化がひどく、修理してもまた近いうちに症状がでてしまうため交換した方がいいとお話しました。「開かなくなって家に入れなくなってもいやだから交換してもらおうかな」と依頼になり、ディンプルキーへと交換しました。

外から鍵を開け閉めするときに引っ掛かりがあるらしく、家族がみんな使いにくいと言っているとのこと。建物自体が古く、鍵も結構年数が経っていると思うので、もうダメになって来ているのかもしれないということでした。金額がいくらくらいかかるのか心配されていたため、見積りは無料でやっていると伝え、依頼になりました。町田市成瀬担当の作業スタッフが50～60分で見に行きました。やはり、男性が言っていたように経年劣化による不具合だったので、鍵交換をすることになりました。

単身赴任で、会社契約のマンションにお住まいとのこと。自宅に帰省した帰り、こちらに戻る途中のどこかで鍵を無くしたそうです。こういった場合困ることは、免許証の住所は変更していないため居住確認書類がないことです。こちらのお客様も、免許証は住所不一致。宅配便の配達票や郵便物と合わせてご提示いただくことで、どうにか対応可能でした。町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～50分でお伺い。鍵はカードキーでしたが、ドアスコープから防犯サムターン２か所を解錠したそうです。「そんな難しい鍵だったとは思わなかった」とビックリされていたそうです。

まず町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、40～50分で行けることを案内。近くのコンビニエンスストアで時間をつぶして待っていてもらうことになりました。しかし、携帯の充電が無くなりそうだということだったので、連絡が取れなくなることも想定し、男性の服装を聞いたり待ち合わせ場所を決めて手配しました。その後、やはり携帯の充電が無くなったようで連絡は取れなくなってしまいましたが、詳細を決めておいたおかげで無事に会うことができ、鍵開け作業も問題なく終了しました。

お電話があったのは夕方のお時間帯。お客様は台所にいるようですが、居間に入るドアのノブが回らなくなってしまったようです。別の入口からの出入りは出来るが、ぐるっと回るためとても不便なので直してほしいと言っていました。当社の町田市成瀬担当作業スタッフが50～60分くらいで現地へ向かいました。後で報告を確認すると、ドアの側面についているラッチの不具合で開け閉めが出来なくなっていたようでした。お客様と相談して今回はドアノブごと新しい物に交換する作業となったとありました。

ご実家の玄関の鍵が不具合を起こしているので来てほしいとご連絡がありました。鍵穴が上下に2ヶ所付いている、そのうちの上の鍵穴だけ不具合を起こしているそうです。「鍵が回しにくくて、このまま放置したら鍵が開かなくなりそうだから来てもらえますか？」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分で無料見積もりからお伺いしました。実際に鍵を見ると、経年劣化で分解洗浄してもすぐにトラブル再発の可能性があったので、鍵交換をおすすめ。料金もご納得いただけたので上下2ヶ所の鍵交換をしました。

「鍵を開けたり閉めたりするときに固くて回しにくいの」とお困りのご様子。先ほど鍵を開ける際に鍵がまったく回らなくなり、しばらくガチャガチャといじっていたらようやく開いたそう。このままでは家の中に入れなくなると思ったので修理をしてほしいとの依頼でした。町田市成瀬内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。まずは無料のお見積りを実施。内容ご了承され、鍵穴を分解して洗浄する作業で一時的にスムーズに鍵が動くようになりました。しかし、劣化が激しかったため交換をおすすめしました。管理会社と相談してみるとお話しされていたそうです。

鍵をどこかで無くしてしまい、その後見つかったが防犯面で不安なので玄関の鍵を交換してほしいとのこと。「無くしたのが近所で、あまり防犯性の高い鍵もついてないから新しいものに交換したいんだよね」とのこと。料金についても気にされていたのでまずは町田市成瀬内の作業スタッフが見積もり無料からでお伺いしました。現場を確認したあと鍵の種類と料金をご案内し、ご納得いただけたのでその場で交換作業をしました。防犯性の高いディンプルキーに2ヶ所交換する作業を行ったと報告がありました。

30代くらいの女性から玄関解錠についての問い合わせです。時間は、町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で到着と案内できました。ディンプルキーは鍵穴からピッキングでは開かない防犯性が高い鍵です。なるべく鍵は壊さずに開けたいので、見てからにはなるが、ドアスコープからのサムターン解錠か、1階なので窓のクレセント錠から開けるケースが多いと伝え向かいました。作業の結果報告では、ドアスコープからオープナーでサムターンを回し、5分で開けられたそうです。

ずっと会社にいるわけではなく、外回りで動いたりもしているので、どこで鍵を落としたか分からないとのこと。近くの交番にも問い合わせをしたけれども、鍵は届いてなかったので開けに来てほしいとのこと。今はまだ会社にいるそうですが、「自宅は近いのですぐ戻れる」と言っていました。町田市成瀬担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分で手配し、なるべく急いで向かいました。現地で鍵穴を見させてもらうと、MIWAのPMKのPRがついていたので、ドアスコープからの解錠になりました。しかし外れないタイプのドアスコープだったので、ドアスコープを壊してまずは鍵を開け、そのあとドアスコープの交換もして作業は終了しました。

「トイレの鍵が開かないんだよ」と70代くらいの男性からご連絡いただきました。鍵の開け閉めがしにくかったので、お客様ご自身で修理をしようと鍵をバラしている途中で鍵が開かなくなってしまったそうです。幸い人の閉じ込めはありませんでした。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。現地でまずはトイレの鍵を開ける作業をした後、修理で不具合を解消いたしました「もしまた調子が悪くなったらすぐに鍵屋さんに相談します」とお話しされていたそうです。

庭の草取りをしている間に、ご主人に鍵を閉められてしまったそうです。携帯を持っていなかったので、ご主人に連絡ができないとのこと。お隣さんに電話を借りての入電でした。町田市成瀬担当作業スタッフが30～40分での到着でご案内しました。身分証明書は開けた後の確認ですが、お隣の方の証明もあるのでクリアとなります。玄関は引き戸でウエストのディンプルキーがついていたので、解錠方法はシャッターのない掃き出し窓のクレセント錠を、専用工具で外して開けることができたそうです。

掃き出し窓のシャッターを外からしめて、玄関から中に入ろうとしたところ、玄関の鍵を開けておくのを忘れてしまい、家の中に入れなくなってしまったそう。シャッターの鍵もかかってしまっている状態で、携帯も室内に置いてあるので近所の方に電話を借りたそうです。町田市成瀬内の作業スタッフが近くに居たので20～30分でお伺いすることが出来ました。鍵穴からピッキングで開ける作業で無事に家の中に入れたそう。迅速な対応でとても喜んでいただけたそうです。

引き戸の真ん中の鍵と脇に付いている戸先錠の修理か交換のご依頼です。町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～50分で伺えるとご案内したところ「今、子どもしかいないので2時間後に来てほしい」とのご希望でした。その後実際にお伺いして作業スタッフが確認したところ、鍵2ヶ所とも家を建てた30年前からずっと使っている鍵だそうです。経年劣化による動作不良だったため、鍵交換をおすすめ。引戸の召し合わせ錠と戸先錠をどちらもショウワの鍵で交換してきたそうです。

建物に入るのにもカギが必要なので、入口共有部も開けてほしいとのことでしたが、そちらは他の入居者さんに協力してもらい、中に入っていただくようお願いしました。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、40分ほどで向かえる者で作業にお伺い。ドアスコープからの特殊解錠を行いましたが、つまんだだけでは開けられない（つまんでさらに押さないと開かない）セキュリティーの高いゴールのTMBサムターン。1時間ほどかかってしまいましたがなんとか開けることができました。

以前住んでいた場所でも使っていたスマートロックを、最近引っ越してきたこのアパートに付けかえたとのこと。その時に電池の交換を忘れてしまったそうで、電池切れによる玄関解錠依頼でした。町田市成瀬の作業スタッフが60分くらいでお伺いとなりました。玄関の鍵穴は、ピッキングでの解錠が不可のディンプルキーを使用。玄関ドアにドアスコープも無く部屋も2階のため、ドアの小窓のガラスに小さい穴を開けての解錠作業となりました。ガラスの修理は管理会社に依頼するとのことでここで作業は終了。22時を過ぎた遅い時間での対応だったため、本当に助かりましたと喜んでいただけました。

どうやって閉めたのだろうと思ったのですが、勝手口は内側のボタンを押して、扉閉めて施錠できるタイプと言われ、納得しました。町田市成瀬担当作業スタッフが40～50分で到着とご案内。「とにかく出来るだけ早く来てほしい」と言われたのでなるべく急いで向かいました。玄関はディンプルキーが上下2ヶ所ついていましたが、勝手口の鍵はMIWAの248で簡単な鍵でした。鍵穴からのピッキングが可能なので数秒で開けることができました。ただその光景を見たお客様は簡単すぎて怖いので、交換も検討すると言っていたそうです。

「お店の入口にシャッターがあり、そのシャッターの鍵は持ってるけど固くて動かず開かない。裏口の鍵は閉めず開けっ放しの状態にしてたはずだが、鍵が閉まってて開かない。シャッターは、お店の中に入れば内側から開けられるので、裏口はドアノブのやつだから裏口から開けてほしい」とのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で裏口の鍵を見させていただくと、ディンプルの玉座がついていてピッキングや、他の解錠方法がない状況だったので、鍵を壊して開けて新しい鍵に交換しての対応となりました。

スマートロックの設定中に扉を閉めたところ、オートロックが反応してしまい鍵がかかってしまったそうです。Ｔシャツに短パンと、着の身着のままで閉め出されてしまったため、ご近所さんに携帯を借りて電話をしてくれたようで、受付後は連絡が取れなくなる状況でした。そのため町田市成瀬担当の作業スタッフを30～40分で手配し、お部屋の前で必ず待っていてもらうようお願いしました。その後、鍵開けはドアの覗き穴から行い、無事に家に入ることができ、スマートロックの設定のお手伝いもさせてもらったそうです。

「最近退去したので中を確認したかったんですけど、入居者から返してもらった鍵では開けることができなかったんです」とのこと。住んでいた方ともすぐに連絡が取れない状況だったので、鍵を開けて交換する作業のご希望でした。すぐに来てほしいとご希望があったので町田市成瀬内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ディンプルキーが付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業をし、同じ防犯性の高い鍵に交換する作業をしました。

鍵があるのに回らなくなっているとのこと。鍵穴は1ヶ所。ドアスコープはあり。身分確認書類が必要ですが、住所が一致のマイナンバーカードをお持ちでした。町田市成瀬担当作業スタッフが30～40分でおうかがい。玄関の鍵解錠は、ドアについているスコープと呼ばれるのぞき穴から、専用のオープナーでサムターンを回しての解錠となりました。マンションなので交換は管理会社に相談したいと言われたので、解錠後は点検及び潤滑剤散布をしたそうです。鍵の種類はGOALのP-LXだったとのことでした。

いまは普通のカギが付いていて、従業員何人かでカギを共有しているとのこと。「事務所の中に貴重品等を置いているので、1人がカギを無くすと防犯上危ない。かといって毎回カギを交換するのも大変なので、カギを持たずに済むテンキー式のようなものに交換できないか？」とのお問合せでした。まずはご相談から専門の作業員が伺うと伝え、町田市成瀬担当の作業スタッフを1時間ほどで向かわせました。ボタンを押して開け閉めするキーレックスというカギをご案内し、作業依頼いただきました。

「鍵を開けてほしいんですけど、どれくらいで来てもらえますか？」と焦ったご様子でご連絡いただきました。話を聞くと、2歳のお子様が中から鍵をかけてしまい、家の中に入れなくなってしまったそう。町田市成瀬内の作業スタッフが近くにいたのですぐに15～20分ほどでお伺いすることができました。鍵穴から開けることができるか確認したところ、ディンプルキーが付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊な方法で無事に鍵を開けることができました。中のお子様も無事でお客様にとても喜んでいただけたそうです。

家の中からは閉められるが、外から閉めることができないようです。鍵も1本もないので鍵穴ごと交換してほしいとのこと。もともとかなり古い鍵なので、鍵の交換に関しては大家さんの了承も得ているそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできました。鍵はやはり経年劣化による動作不良。デッドボルトとラッチボルトのビスが締めてもすぐに緩んでしまうような状態だったそうです。WESTの万能引き戸錠で交換できたとの報告でした。

以前実家のカギが同じような症状になり来てもらったことがあると、前回作業スタッフがお渡しした名刺を見てのお電話でした。ご実家と同じマルチロックが付いているマンションで、しばらくカギの抜き挿しがしづらかったが、今日は特に具合が悪いとのこと。天候の影響もあるのかな？と心配されていました。急に開け閉めできなくなったりすると困るので早めに直しておきたいとのことで、前回ご実家に伺った町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、1時間くらいで向かえるとのことだったので、お手配となりました。

奥様から鍵が開かないと連絡があり、入電の旦那様は急いで帰っている途中だそうです。帰るのに30分くらいかかるので、あわせて来てもらえないか？とのご相談でした。町田市成瀬の作業スタッフがすぐ近くで待機中だったので、お客様のご希望にあわせて向かわせました。少し前から鍵の調子が悪かったみたいで、今回は玄関の鍵開けと新しい鍵へ交換もさせていただきました。「もっと早めに修理にきてもらっていれば良かったんだね」とご夫婦そろって反省されていたようです。

「庭に面した掃き出し窓の鍵が開いていたので家の中には入れたんですが、鍵が回らないと不便なので直してほしいです」とのこと。町田市成瀬内の作業スタッフが近くにいたので30～40分でお伺いできました。鍵穴をドアから外して分解してみると、内部に小さなゴミや汚れが付着していました。経年劣化が原因で鍵が回らなくなっていたようです。内部をキレイに洗浄してから鍵穴専用の潤滑剤を塗布したところ、鍵はスムーズに動くようになりました。お客さまにも確認してもらい、無事にトラブル解消です。ただ内部の摩耗も激しいので「今後同じようなことがあったら、新しい鍵穴に交換した方がいいですよ」とお客様にお伝えしました。

普段使っていない鍵だったものの、前日から風が強かったため、門扉がひとりでに開いてしまわないように鍵をかけていたそうです。翌日開けようとしたところ、鍵の不具合で開かなくなっており、弊社にご相談くださったとのこと。ご自宅内には入れているとのお話でしたが、車の出し入れができないと困るので、早急に対応してほしいというご要望でした。町田市成瀬担当の作業スタッフがお伺いし、状況を確認。対応可能なタイプの鍵でしたので、すぐに解錠作業を行わせていただきました。

状況的に、鍵を壊さないと開けられない可能性がありました。「まずは開ける作業でお伺いする。開け方によっては鍵の交換も必要だが、詳しくは現場でのご相談になる。もしも解錠とシリンダー交換だと、料金的にも高めにはなる」と伝えました。ところが、町田市成瀬担当の作業スタッフが40分で到着して確認すると、しっかりドアスコープがあったそうです。お客様もよくわかっていなかったようですね。ドアスコープを外して、オープナーという工具を差し入れ、サムターン回しという作業を実施。鍵穴を壊すことなく、開けられたそうです。

内からも外からもトイレの鍵が開かなくなっているそうです。幸い携帯を持っていたので自分で連絡できているし、外に家族もいるので、玄関も開けることができるとのこと。トイレの窓はないので窓から出ることも不可能。「自分でドアノブを外す方もいるが、たいがいはドアノブを外しても開かないので、もうそのままお待ちください」と伝えて、町田市成瀬担当の作業スタッフが30分で向かいました。ラッチボルトの劣化による動作不良だったようです。外からラッチボルトを切断して開けた後、ラッチボルトの交換で対応しました。

玄関先に引っ越しの荷物を置いている状態でドアを閉めたところ、おそらくその荷物がドアの方に倒れてしまったとのこと。そのため、鍵は開いているけれどドアが開かないという状況のようでした。この場合、玄関ドアを何とかして開けるというのは難しいため、町田市成瀬担当の作業スタッフがなにか手立てはないかと見に行くことになりました。結果、マンションの1階にお住まいだったこともあり、ベランダ側の窓の鍵を開けて家に入り、荷物をどけて玄関を解錠。無事にトラブル解消したようです。

いつも近くに住んでいる娘さんが、ご両親の介護で家に行っているようですが、随分前から玄関の鍵にひっかかりがあるようでした。そろそろ替えどきなのかな～と思っていたら、今度は鍵の開け閉めがしづらいとのこと。今日もご実家にいるとのことだったので、町田市成瀬担当作業スタッフが30～50分で伺う予約となりました。玄関にはかなり古い鍵が付いていて、劣化もしているので今回は娘さん立ち会いのもと、新しい鍵への交換作業となりました。新しい鍵がスムーズで快適ということで、「早く交換すればよかった」とおっしゃっていたようです。

「自動ドアじゃなくて普通のドアでドアの真ん中より下あたりに鍵穴が一ヶ所ある」とのこと。鍵をいたずらされたような跡があるというので、現場検証は済んでいるかと聞くと済んだとおっしゃっていました。最短30～40分ほどで向かえる町田市成瀬担当の者でご案内するもすでにお店は閉めて自宅に戻った後ということで、翌日の午前中一番早い時間でお伺いしました。鍵穴の回りに針金のような細いもので傷つけられた跡が確かにありました。お客様のご希望で今の鍵よりも防犯性の高い鍵に交換して無事終了となりました。

マンションの管理人さんも立ち会えて、契約書等の書類もお持ちだったので、開けるための条件はスムーズに確認できました。ただし、鍵が難しい鍵だと壊す可能性もあるとお話し、ご了承をいただいたうえで町田市成瀬担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ドアノブは玉座の真ん中に鍵穴があるタイプで、鍵穴からのピッキング解錠はできなかったようです。管理人さんから管理会社さんへ確認してもらい、ご了承いただけたので鍵は壊して開けたそうです。その後玉座ノブの交換もして、新しい鍵を5本お渡しして完了できました。

戸建てのお宅で、家の中に鍵を置いたままの状態で、車庫の電動シャッターから外に出てしまったそうです。玄関の鍵が手元にないので、家に入ることができなくなってしまったとのこと。30～40分ほどで、町田市成瀬担当の作業スタッフを現場へ向かわせました。玄関の鍵はディンプルキーで鍵穴2ヶ所、勝手口がないお宅でした。玄関からだと鍵穴をくり抜いての解錠になってしまうので、今回は窓からの特殊方法で解錠させていただいたとのこと。

お困りのお客様はマンションにお住まい。ご高齢のお客様で携帯をお持ちでないため、お住まいのマンション1階にある店舗さんから、代わりに鍵開け依頼のお電話がございました。お客様はそちらの店舗の常連さんなので、助けを求めたそうです。町田市成瀬の作業スタッフに確認し、20～30分ほどで手配しました。玄関の鍵はディンプルキーでしたので、ドアスコープからの解錠となったとのこと。

鍵は上下2ヶ所で下側は開いているとのこと。上の鍵が鍵穴にささるが回らなくて開かないようです。「今はお隣の家に避難させてもらっているけど、長い間いても迷惑だから早く来てほしい」とのこと。町田市成瀬の作業スタッフが30～40分でお伺いすることになりました。現地でお隣さんに鍵を見せてもらうと、GOALのディンプルキーで押しながら回すタイプの防犯サムターンが使用されている防犯性がとても高いマンションでした。作業スタッフから玄関ドアのドアスコープから特殊解錠を行い、錠ケースの洗浄を行ったと作業報告がありました。

ここ一週間くらい鍵の調子が悪かったのを、だましだまし使っていたそうで、鍵穴が悪いのか、自分の持っている鍵が悪いのかわからないとのこと。修理か交換になるかを気にされていましたが、現地で鍵の内部など見て見ないと何とも言えないので、まずは見積もりから行けるエリアだったのでその旨ご案内。お客様のご予定に合わせて町田市成瀬の作業員が40～50分ほどでお伺いすることになりました。内部の故障がひどく、修理では改善が見込めなかったため、鍵の交換になったと報告がありました。

自宅までは自転車で10分ほどで帰れるとのことだったので、すぐに町田市成瀬担当の作業スタッフに確認。30～40分ほどで向かえる者でご案内し、携帯もお持ちだったので到着したらお電話する旨伝えてすぐに出動しました。現地にて、お客様がお風呂場の窓を開けていたことを思い出したため、窓の格子をはずし、脚立を使ってお風呂場の窓から家の中に入り、室内側から鍵を開けました。家の中に合鍵があることも確認できたので、今回は鍵交換は不要とのこと。解錠のみで終了しました。

鍵穴とテンキー式の鍵です。テンキーの電気は付いているが反応しない状態。いつもテンキーで開け閉めをしているため、鍵は家の中にあるとのこと。鍵穴から開けられるものであればそちらから、できないタイプの鍵であればドアスコープからの特殊解錠になると思うとお伝えして、町田市成瀬担当の作業スタッフに時間を確認。20～30分でお伺いできる者が見つかりました。MIWAのU9という鍵穴からは開かないタイプの鍵のため、ドアスコープから鍵を開けたと報告がありました。

コイン入れて開閉するところも、まったく動かないので開かないとのこと。レバーハンドルが空回りしている状態のようです。「どれくらいで来てもらえますか？」とお急ぎでしたが、町田市成瀬担当作業スタッフが、20～30分でお伺いできるとお伝え。「閉じ込められてすでに30分くらい経っているので、できるだけ早く来てほしい」とのことで、急いで向かいました。レバーハンドルのラッチボルトの経年劣化による動作不良だったようです。壊して解錠。交換に関しては、賃貸なので、管理会社に相談すると一度検討となったそうです。

旦那様からの入電で、現地で困っているのは奥様です。ご夫婦で旅行に行き、先に奥様がひとりで帰ってきたそうですが、鍵を持たせるのを忘れてしまったとのこと。すぐに町田市成瀬の作業スタッフの時間を調べて、最短30～40分ほどで手配しました。鍵は壊しちゃうんですか？とご心配されていましたが、ドアスコープあり、サムターン防犯なしでしたので、問題なく壊さずに開けることができたとの報告でした。

40歳代くらいの男性からのご連絡です。「かなり古いタイプの扉。飾りのようになったノブが付いていて、ノブの上に1ヶ所と、ノブに直接1ヶ所の鍵穴が付いている」とのこと。お話の感じでは、装飾錠が付いているようです。町田市成瀬担当の作業スタッフが伺いました。付いていたノブは廃盤になっていたので、新しいウエストのサムラッチ装飾錠を取り付けてきたとの報告でした。当日の交換をご希望でしたので、とても喜んでいただけたそうです。

高齢のご夫婦なうえに、この日はやけに肌寒いので早く来てほしいとのこと。町田市成瀬担当作業スタッフが20～30分でのお伺いでご案内し、急いで向かいました。お隣さんの家で待たせてもらえたようで少しホッとしました。作業の報告内容としては、鍵は回るけれどもドアが開けられない状況だったそうです。プッシュプル錠のドアの側面についているラッチボルトの動作不良が原因だったとのこと。本体ごとの分解洗浄作業し、正常な動きに戻ったようなのでしばらくこれで様子を見ることになりました。

現場に住んでいたおばあ様が他界して、今はお父様が所有している家とのこと。たまに来て家の掃除をしているとのことでした。今日は家の周りの草がすごくなったのでお父様と来たそうです。この現場住所でお父様宛に来た固定資産税納税通知書と免許証があるということで住所確認はOKでした。町田市成瀬担当作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。後で確認すると玄関は引き戸でしたので、お客様から案内いただいた勝手口の解錠となりました。お客様から開けてもらえて本当に助かりましたと言っていただけたようです。

玄関の鍵開けのため、免許証の提示をお願いしました。この場合は、鍵自体の問題なのか鍵穴の問題なのか見ないと分からないと伝えました。町田市成瀬担当の作業スタッフが30分で到着できるので、そのまま触らないようにとご案内。急いで向かいました。結果、ドアスコープから、オープナーを使ってのサムターン回しで開けたと報告がありました。鍵穴に問題はなく、家の中の合鍵では問題なく開閉できたそうです。鍵自体の摩耗だったとの報告でした。

玄関の鍵は挿さるが回すことができないとお電話いただきました。「家の中には入れている、外から鍵を閉めることができないので、外出ができない」とお困りのご様子でした。町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。鍵はKABA のものがついており、シリンダー内に不具合を起こしていました。シリンダーを分解し、洗浄する作業で無事にトラブル解消しました。20分ほどで作業終了したと報告がありました。

お電話口は奥様で、鍵を使ったのはお子さんと言ってました。もしかしたらきちんと回してなく途中で引き抜こうとしたためかもしれないとのこと。さっそく、町田市成瀬担当の作業スタッフが40～60分の到着予定で出動となりました。後で作業報告を確認したら、鍵の交換となってました。どうやらシリンダー本体が破損していたようです。お客様も「かなり古くなっているので交換しようと思っていたのでちょうどよかった」と言っていたようでした。

近所の合鍵屋さんで合鍵を作ってもらったが、作ってもらった鍵があわず、再度削り直してもらった。だが、作り直してもらった鍵を使ったところ、鍵穴から鍵が抜けなくなってしまったそうです。合鍵屋さんは時間外で連絡がとれない状態。お伺いとしては可能ですが、お客様のご負担となるとお伝え。元々鍵の交換も検討していたので、いい機会だと思ったので来てくださいとのこと。町田市成瀬の作業スタッフを40分ほどで向かわせました。

事務所の入り口。鍵が折れてしまい、折れた鍵が鍵穴に残ってしまっている状態。ドアは開いているので出入りはできているが、鍵穴が埋まってるので、外側から鍵をさしこむことができないとお困り。鍵を閉めて帰ることができないので、今から急いで来てもらえないでしょうか？と言っていました。町田市成瀬の作業スタッフを30～40分ほどで手配しました。ドアは開いていたので、シリンダーを外し、折れた鍵を取り除き、トラブル解消しました。

飲食店の従業員用の入口の鍵が折れてしまったそうです。「折れた鍵は自分で取り出せたんですが、スペアキーで閉めようと思っても閉められないんです」とお困りのご様子でした。町田市成瀬内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴に折れた鍵の細かい破片があるかもしれないということで、鍵穴内部を分解して汚れを取る作業で無事に鍵を閉められるようになったと報告がありました。「もう交換しないといけないかと思ったので助かりました」と喜んでいただけました。

元々ついていた部品は元に戻す可能性を考え、交換時に全部取っておいたとのこと。管理会社にご自身が付け替えた鍵のままでいいか確認したところ、元の鍵に戻してほしいと言われてしまったそうです。しかしお客様が管理会社に確認できたのが引越し当日。そのためすぐに来てほしいと緊急でのご依頼。町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で向かいました。荷物を運び終えた状態でお客様は待っていてくれました。全部品が揃い問題なかったので、元々ついていた鍵の付け替え作業を実施、15分で完了しました。

便利だからと思ってネットでスマートロックを購入して、ご自分で設置したようでした。ただ、最近動きが悪いなと思って、開かなくなった時のために今まで使っていたシリンダー錠も持つようにしていたとのこと。案の定、今日はそのスマートロックが作動しなくなり開かなくなったそうです。ただ、開かなくなった時用の鍵を挿して開けようとしても、それも開かないとお困りでした。原因が不明なため、まずは町田市成瀬担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。結果、シリンダー錠の方の鍵穴に異物混入があり開かなかったとのこと。今回は破錠解錠となりました。その後、新しい鍵を取り付けて終了となったようでした。

鍵の種類は、ディンプルキー。ドアスコープはないと言われた上に、2階のお部屋です。町田市成瀬担当の作業スタッフの到着時間30～50分は了承でしたが、問題は開け方です。滅多にやらない、2階の窓へ梯子で上がってくれる作業スタッフですが、果たしてそれでできるかどうか不安な現場でした。ところが、現場を確認すると、ドアポストがあったそうです。ドアポストの形状によってはできませんが、幸いドアポストからオープナーを入れる作業で内側の鍵（サムターン）を解除することができたそうです。

お客様は近くの会社にお勤めの方で、今日は残業で遅くなったとのこと。自転車通勤で近くには何もなくて唯一コンビニがあるだけとのことです。家に入れないと明日の仕事にも支障があるとの事で、当社の町田市成瀬作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。のちに報告を聞くと、鍵は小判型の金属のプレートキーでした。今回はドアポストからサムターン解錠をし、無事に開けることができました。お客様より明日管理会社に交換してもらおうと思うけど、今日は本当に助かりましたと言っていただけました。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、身長的に上は届かないので下の鍵を閉めてしまったんだろうとのこと。お父様が玄関のドア越しに話しかけて鍵を開けるように促すも、興奮状態のため聞く耳持たず。らちが明かないので鍵屋を呼ぶことにしたと弊社にお電話がありました。町田市成瀬の作業スタッフが15～20分ですぐに到着。近所の方達が心配して出てきて軽い騒動になっていました。「早く開けてあげて！」とせかされつつ、窓のクレセント錠を特殊工具で開け、窓から中に入る解錠方法で開きました。お子様もケガなく無事で安心しました。

お友達が部屋に遊びにきていたそうです。帰るとき鍵を閉めてドアポストに鍵を入れておいてねと友人に言ったものの、肝心の自分が鍵を持たずに先に仕事へ出てしまった。町田市成瀬のアパート玄関前で鍵を持ってないことに気づいたそうで、弊社にお電話してくれたとのこと。お電話いただいてから30分ほどで到着することができました。試してみましたがドアポストの鍵は取れませんでした。ドアスコープ作業からの玄関解錠となりました。

開ける際に鍵が折れてしまい、家に入れなくなってしまったとのこと。折れた鍵は手元にあるが、開けることができないし、スマホが家の中にあり連絡手段がないので、自宅アパートの近くの交番に駆け込んだそうです。20分後に玄関前で待ち合わせとなりました。念のため洋服の色も伺っておきました。ドアスコープのない物件でしたので、窓のサッシからクレセント解錠を行い、トラブル解消されました。

自分の部屋に猫がいるので、ご飯やお水を用意しなくてはいけないと、不安に思っている感じでした。さっそく、町田市成瀬担当の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。後で作業報告を確認したところ、無事に解錠できたようです。結果的には、ドアノブに荷物が引っかかっているだけでした。中で猫がイタズラしていたのが原因かもしれないですね。お客様も「また同じことが無いように部屋の模様替えをする」と言っていたとのことです。

代理の方は現地には来られないが、代わりにお電話くださったとのこと。お困りの外国の方は、簡単な日本語はできるので、現地でのやりとりは問題ないとのこと。ただ、料金などのこみいったお話は、念のため入電者様からも伝えていただいたほうがいいため、現地で連絡してもらっていいと了承いただきました。町田市成瀬担当の作業スタッフを60分以内で向かわせました。玉座ゴールの鍵付き円筒錠がついていましたので、ピッキングにて解錠したとのことです。

「鍵をネットで購入した。たぶん型式は、あっていると思うが、何度やってもうまくいかない。ネジ山がおかしくならないうちに、やめた方がいいと思い、連絡した」とのこと。今はどうにかついているが、プレートが浮いてしまっていて、閉めると引っかかる状態で、閉めることができなくなっているそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしての報告では、穴がきつくて、ネジが回せなかったようで、全部が浮いた状態。一度取り外して、1から付け直して、10分で完了できたそうです。

鍵を持たずに出かけてしまい、出かけている間に旦那さんが鍵をかけて仕事に出てしまい、夜遅くまで戻ってこないので鍵開けを頼みたいとのこと。小さな子供がいるので、早く来てほしいと言っていたので、すぐに町田市成瀬の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。免許証確認後、作業へ入りました。玄関の鍵はディンプルキーでしたので、ドアスコープからハウスオープナー作業にて解錠したとの報告でした。

「鍵は、開いている感じがするんですけど・・」と、娘さん。空回りなのか、何が原因なのかで作業も変わってくるので、きちんと見てご案内すると伝えて、町田市成瀬担当の作業スタッフが、30～40分の時間でご案内。「それなら先に食事してくるので、90分後くらいでもいいですか？」と言われて、90分後にお伺い。窓のクレセント錠を工具で開けました。家の中に入って確認すると、脇についている引き戸の内側で閉める用の鎌錠が勝手に下りてしまったようです。ビスの締め直しなどで対応してきたようですが、また緩むようなら、次回は交換と伝えてきたそうです。

「親の代からの家なので相当古い鍵だが、今までは異常なく使えていた。1週間前くらいから、開けづらかったり、内側の鍵が勝手に閉まったりする。家族が常に中にいるので、家に入れないことはなかったが、全員で出かけたときに、開かなくなると困るので、早めに対策をしておきたい」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いできました。かなり古い鍵で、同じ鍵はないため、ショウワの万能引き戸錠への交換をしてきたとの報告でした。

かなり困り果てている、30代くらいのお父さんからのご連絡です。「鍵は壊しますか？」と心配そう。「できるだけ壊さずに開けられるよう、特殊工具を持っている作業スタッフを手配しますね」とお伝えしました。町田市成瀬担当の作業スタッフが20分で向かうとご案内したときは、安堵されたご様子でした。玄関の鍵は、MIWAU9。勝手口はなし。窓は、雨戸が1ヶ所だけ開いているところがあり、大人がギリギリ入れる位の大きさだったため、そちらの窓の鍵を工具で開けることができました。何事もなかったように家の中に落ちつくことができ、感謝されたそうです。

現地に到着した管理会社の方の話によると、鍵穴にいたずらをされたのか接着剤のようなものが詰まっているとのこと。そのため鍵が奥までささらず開けることもできない上に、もうこの鍵穴は使用できない状態とのことでした。鍵の解錠作業と交換作業を一緒にできる準備をしてきてほしいとのご希望。町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で到着となりました。鍵穴の中には想像以上の量の接着剤が詰められており、ピッキング解錠も不可のため、ドアスコープ部分を外して中のサムターンを解錠。MIWAのU9錠を使用していたので、そのまま新しいU9錠への交換となりました。

町田市成瀬であれば、今日でも行くことはできると案内し、担当の作業スタッフがまず鍵交換の見積もりから行くことになりました。女性宅の玄関には鍵穴が上下に2つ、同じ鍵で開け閉めできるタイプのものがついており、そのうちの下の鍵だけを新しく交換したいが、片方だけの交換もできるのか？という相談でした。鍵の種類によっては片方だけ交換というかたちも取れるので見せてもらったところ、問題なく対応できる種類でした。そのため、料金なども相談して下の鍵をディンプルキーへと交換することになりました。

家の中の納戸の鍵を失くしたそうです。このマンションを購入したときから鍵を閉めたことがないので、20年もたっていて、もはや鍵の存在も忘れていたそうです。「解錠はできるか？」と聞かれたので、町田市成瀬担当作業スタッフが50～60分でお伺いして鍵を見てからの説明になると案内。交換ご希望であれば、デッドボルトを壊して開けて新しい物への交換もできると伝えました。結果報告としては、シリンダー錠つきのノブから、レバー式空錠への交換をしてきたとのことでした。

犬の散歩中にご近所で鍵を落としてしまったそうですが、すぐに来た道を辿っても見つからなかったようです。「誰かに拾われたんだと思う。近所でのことだから、もし家を特定されると怖いので交換しておきたい」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。その後現場で玄関の鍵を見せてもらいましたが、かなり古く現在は廃盤になっているものでした。そのため、その鍵とは別に新規で取り付けることになったと報告がありました。

ドアが開けば家の中には合鍵があるということだったので、とりあえず鍵開けの作業で町田市成瀬担当の作業スタッフが行くことになりました。電話をもらったとき、作業スタッフは近くの現場で作業をしているところだったので、30分ほどでお客様宅へ向かうことができました。到着後は、玄関には防犯性の高い鍵が付いていたため、リビングに面した掃き出し窓の鍵から開けることになったようです。特殊な方法での鍵開けにはなりましたが、それでも鍵を壊さずにすんで女性には喜んでもらえたと報告がありました。

現場にもうすぐ到着するので、できれば本日これからがご希望とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～50分でのお伺いでご案内。「先に到着できると思うので、部屋で待っている」と言われました。作業スタッフが到着して鍵を確認すると、玄関の鍵はMIWAのU9が1ヶ所付いていたそうです。そのまま同じ鍵の種類で交換して欲しいとのご希望で、MIWAのU9で交換。ドアスコープも内側のリングがなくなっていたので、ドアスコープの交換もしたそうです。

家の中はリノベーションしてあり、玄関のドアも部屋の雰囲気に合うように加工されているとのこと。しかし元々のドアをそのまま使っており鍵もそのままだったそうです。渡された鍵は古さを感じる両端ギザギザとした鍵だったためすぐに鍵交換のお電話をくださったそうです。オートロックもないのでマンション内への侵入は簡単なため、玄関の鍵はピッキング対策をされた鍵がいいとのこと。上下2ヶ所MIWAのPR　DAというディンプルキーに交換しました。「これで安心して生活できます」とお客様はホッとした様子だったそうです。

お困りのお母様と娘さんは一緒にいるようで、ご実家に着いた時に鍵がないことに気が付いたようです。お父様に確認すると、やはりお父様の元に鍵があったとのこと。鍵を送ってもらっても2～3日はかかり、明日から仕事も始まるので待てないとお電話をくださりました。玄関には鍵穴2ヶ所同一キーを使用。また、仕事柄とご主人が遠方に住んでいることから家を数日空けることも多々あるため、数年前に防犯性の高い鍵に交換をしたばかり。そのため、町田市成瀬の作業スタッフは、二階に登り、窓ガラスの鍵開け作業となりました。

マンションエントランスのオートロックも入れない状態だということでしたが、そこは共有部分のため弊社でも開けられないことを案内。業者の出入りと一緒に入ってもらったり、マンションの入居者に事情を話して開けてもらってほしいとお願いしました。そのうえで、町田市成瀬担当の作業スタッフを30～60分で行けるよう手配しました。到着すると、男性はなんとかオートロック内に入れたようで、作業スタッフもマンション内に入らせてもらい、玄関はドアののぞき穴から開けることができたようです。

朝、鍵を持って出るのを忘れたようです。今日は奥様が帰らないとのことで、明日も仕事でどうしても家に入りたいから開けてほしいとのご依頼。急いで、町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で出動となりました。作業は、ドアの覗き穴からのサムターン解錠となったようです。「壊さずに開けてもらって本当に助かりました。先ほど頼んだ鍵屋さんは鍵を壊すしかないと言われて困ってしまって」とおっしゃっていたとのことです。

まず、現場の物件は競売で落としたばかりでまだ所有権の移転手続きが終わっていないということだったので、登記簿謄本などの準備ができ次第お伺いする手はずになりました。そして、必要書類を準備してもらった後、町田市成瀬担当の作業スタッフがお伺い。玄関には鍵穴が上下2ヶ所に付いていて防犯性が高いものだったので、今回は勝手口の鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を行いました。

一週間前くらいから症状が出始めていたが、初めは上の鍵で、昨日あたりから下の鍵と、けっきょく 鍵２ヶ所とも同じ状態になってしまった。「そんなに年数使っているわけでは、ないんだけどなぁ」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い、作業の報告では、修理で直ったそうです。ゴールケース部品TKG＋TKDの2箇所が、おそらく汚れと油のせいで動かなくなっていたため、分解、洗浄、組み直しのオーバーホールの作業で、動きは元通りになったそうです。

まずは、町田市成瀬の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。今は万能インテグラル錠ALPHAのLVという玉座錠がついていましたが、ドアへの設置が甘くなり、ドアノブが外れかかってガタついていました。これでは鍵の開け閉めも大変だったでしょう、と作業スタッフが言うと、ひどい時は20分もかかったそうです。劣化が原因で修理もできない状態だったため、新しい玉座錠に交換。念のため大家さんに電話で金額の了承は取ってもらい、作業を実施。その後領収書もお渡し。「とても開け閉めしやすいよ」と喜んでもらえました。

とにかく到着する時間を気にしていたので調べると、混み合っていたので40～50分ほどでした。お金を多く払うから優先的に来てほしいと交渉されましたが、申し訳ないがそういったことはしていない。予約の順番でお伺いしていると伝えると検討になりました。その後また再入電があり、どこも来てもらえないのでやっぱりお願いしたいとのこと。町田市成瀬のアパートに作業スタッフを向かわせました。作業はドアスコープからの解錠をしたとの報告でした。

今日電話がつながれば管理会社に聞こうと思ったものの、本日と翌日がお休みと電話アナウンスが流れたとのこと。家に入れば合鍵もあるので開けて欲しいとのご希望で、町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。玄関にはGOALのV18というディンプルキーが使用されており、現場はマンション3階。ドアにはドアスコープあり。昨日の鍵屋さんもここから工具を入れて開けると説明があった通り、弊社も同様の対応になるとお話し、解錠作業をしました。家の中に合鍵があるのも確認してもらい、無事にあったため作業完了となりました。

鍵は持っているが回らないとのことでしたので、事情をお伺い。どうやら持っている鍵は、鍵屋さんで作ってもらった合鍵だそうです。今までも開けづらいことは何度かあったそうですが、今日ついに鍵が回らなくなってしまったとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフがお伺いし、鍵開け作業を開始。20分ほどの作業で無事に鍵が開いたそうです。お客様には「本当に助かりました！ありがとうございました！」と言っていただいたそうです。

70歳代くらいの女性からのご連絡です。外に出て、雨戸を閉めて家に入ろうとしたら鍵が開かなくなっていた。家の中には勝手口から入れているそうです。以前から調子悪かったが、とうとう開かなくなった。両サイドの上下する内側の鍵も動かなくなってしまった。遅くても待つので、本日中に来てほしいとの依頼でした。町田市成瀬担当の作業スタッフが50～60分でお伺いして作業してきました。作業内容の報告では、MIWASL78へ交換し戸先の鍵も交換して、完了できたそうです。

現在玄関の鍵穴は2ヶ所で、ディンプルキーに交換したいとのこと。勝手口の鍵も2ヶ所付いてて、片方は外からも開けられるけど、もう片方の鍵が中からしか開けられないから、外からも開けられるようにしたいそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、色々お客様と相談して、玄関はマルティロックのLXに交換。勝手口の方はGOALのV-LXに交換しました。

上下2ヶ所同一キー。上のカギが回らなくなったので、下のみで開け閉めしている。防犯上2ヶ所とも施錠したいので修理してほしいとのご依頼でした。町田市成瀬担当の者がちょうど近隣で作業を終えたところだったので、20～30分ほどでお伺いできました。40年ほどカギ交換していないとのことでだいぶ劣化もあり、交換をお勧めしましたが、2ヶ所両方交換するにはちょっと予算が足りないそうで、今回はカギを分解してクリーニングを行い、調整をして終了しました。

詳しくは現場でのご相談とご案内して、町田市成瀬担当の作業スタッフが30から50分でお伺いしました。「とても早い対応で、助かった」と喜んでいただけました。勝手口ドアに付いている玉座ノブの交換を、料金案内して了承いただいたあとに、スムーズにできたそうです。また、2日後には再度ご連絡いただき「ていねいな仕事で、信頼できるから」と、玄関の引き戸の鍵交換のご依頼もいただけました。こちらは鍵を発注しての作業となり、1週間後に鍵交換が完了できたようです。

今は玄関引き戸の真ん中サッシが重なった部分に鍵穴一ヶ所。40年前の家なので鍵が古く、かなりガタついているとのことでした。長期留守にすることもあるので今の鍵では心配とお客様。できればもう一ヶ所新しい鍵を取り付けるか、今の鍵を防犯性の高い鍵に交換できないか？とのことでした。町田市成瀬の作業スタッフがまずは現場調査からお伺いすることになり、50～60分後に向かいました。アルミサッシはだいぶ古く、新規で鍵を取り付けるには扉が耐えられない可能性があったため、既存の鍵をWESTのディンプルキーに交換することになりました。

大通り沿いに面した家で鍵がささりっぱなしの状態なので、防犯上早めに直してほしいとのこと。内側のつまみで開閉はできるものの、外側からはささって抜けない上に、右にも左にも回らないそうです。すぐに町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で向かいました。玄関のドアは開いている状態だったので、鍵穴を取り外して分解してみることにしました。15年近く使用しているため、持ち手の鍵も鍵穴も劣化は否めませんが、鍵穴を洗浄し調整するとスムーズに抜き差しできるようになったため、今回は修理で作業完了となりました。

上下2ヶ所に鍵穴があるが、鍵を閉めたのは上の鍵穴だけとのこと。同居の娘さんは仕事に出かけて帰宅は夜になるので待っていることができずに、管理人さんがお電話をくださいました。半年ほど前に希望者向けに鍵の交換を実施しており、お困りのお宅も鍵を交換したので、今はディンプルキーがついているとのこと。町田市成瀬の作業スタッフが40～50分で向かいました。玄関にはMIWAのPRという防犯性の高いディンプルキーがついていたため、玄関ドアのドアスコープを取り外して専用の工具を入れて開錠する特殊方法をおこないました。

家族間トラブルのようで、カギを渡した人が理由をつけて一向にカギを返してくれない。気持ちが悪いのでカギを新しくしたいとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認したところ、別作業に向かっている最中でしたが、お急ぎであれば寄っていくことができる場所にいるとのことだったので、30分ほどでお伺いすることができました。トステムのドアでMIWAのディンプルキーの上下2ロック。15分ほどで交換完了しました。

以前も同じことをしてしまったことがあり、シリンダーを外して鍵を取り除いてもらったそうです。ただ、その時の鍵屋がどこだったか分からないとのこと。記録がないので、当社ではないようですが、町田市成瀬であれば、担当スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内。「あ～よかった。時間が遅いのでダメかと思っていた。すぐに向かってほしい」と言われ、急いで向かいました。同じようにシリンダーを外して、取り除くことができたそうです。

以前も同じことをしてしまったことがあり、シリンダーを外して鍵を取り除いてもらったそうです。ただ、その時の鍵屋がどこだったか分からないとのこと。記録がないので、当社ではないようですが、町田市成瀬であれば、担当スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内。「あ～よかった。時間が遅いのでダメかと思っていた。すぐに向かってほしい」と言われ、急いで向かいました。同じようにシリンダーを外して、取り除くことができたそうです。

お困りのお客さまは携帯電話を持っていないので、お隣さんが固定電話を貸してくれたようです。町田市成瀬の作業スタッフが40～50分で行くのでお待ちくださいとお話し手配となりました。団地の駐車場に停めている車の中で待っているということで車の色とナンバーを聞き、すぐに向かい落ち合えました。玄関には鍵穴1ヶ所でレバーハンドルの上に鍵穴があり、GOALのピンシリンダーがついていました。開錠の工具を使用して鍵開け作業を実施すると、10分弱で開錠となりました。

折れた鍵が鍵穴に残っているものの、鍵はしまったのでとりあえず仕事に行かなきゃと今は仕事場にいるとのこと。帰宅時間の16時半希望だったので16時半～17時に町田市成瀬の作業スタッフが伺うことになりました。最近開け閉めがしにくかったり、何回か回さないと鍵が開かなかったりと鍵の調子が悪かったそうで、クレ556の油をさしたとのこと。鍵穴の中で油とホコリが固まっている可能性が高く、まずは開錠後に鍵穴を分解。やはり油が固まってしまっていたので鍵穴を洗浄してクリーニングすることになりました。

玄関の鍵穴から非破壊で開けるのは厳しいと判断し、その他の状況を聴取しました。鍵穴も2ヶ所上下にあるが、鍵は持ってない。勝手口あり。窓は雨戸やシャッターは下ろしていない、とのこと。ご主人は「何を聞きたいんだ？」と怪訝な様子。できるだけ玄関の鍵を壊さずに開ける方法を探って、町田市成瀬担当の作業スタッフに伝えると説明し、ご納得いただけました。作業スタッフは、30～50分で到着できました。開錠方法としては、窓のクレセント開錠で家の中に入っていただくことができ、予想外の開け方でお客様ビックリされていたそうです。

「最初は鍵の締まりが悪かった。とても固かったので、相談してみたら、ご主人がシリコンスプレーを注入。かえって動きが悪くなり、 外から回すとロックはできるが、開けること出来なくなった」とのこと。 上下2ヶ所の内の1ヶ所がその状態だそうです。 修理できるのか交換になるのか、町田市成瀬担当の作業スタッフが40～60分でお伺いして説明するとお伝えし向かいました。鍵はそれほどの傷みではなかったので、分解して洗浄、組み直しのオーバーホール作業で、元の状態に戻すことが出来たそうです。

鍵を挿すと、開ける方には回るが、閉める方に回せなくなっていたそうです。このままでは、鍵を閉めて出かけることもできないので困っているとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～50分でお伺いしました。作業結果としては、原因が分からないので、鍵穴を分解して洗浄して、取り付け直してみて、様子を見ようとしたようです。組み直して鍵を挿すと、しっかり左右に動いて開閉できたとのこと。プラスチックの破片のようなものが、挟まっていたようです。

ご家族と暮らしているので1本の鍵では困るとの事。しかし合鍵を作ることが難しいので、鍵穴ごと交換して新しい鍵にすることになりました。町田市成瀬の作業スタッフが40～60分で現場にお伺い。玄関にはマルチロックDZシリンダーのゴールドがついており、鍵穴が今使用しているゴールドの物がいいという希望から、MIWAのPRシリンダーBHゴールドをお勧めし、交換となりました。所要時間15分程で鍵交換が完了。「これで鍵の事を気にせず各々出かけられます」とお客様は安堵した様子だったそうです。

息子さんは用があって実家に来てたようで、高齢のお母さんが出かけて帰ってきたら鍵を落としてしまったみたいで、もうスペアキーもないので玄関の鍵を交換して欲しいとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので、60分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。息子さんも一緒に立ち会うとのことで、お二人に鍵の説明、ご料金などお話しました。古いギザギザの鍵をお使いでしたが、MIWAのディンプルキーへと交換しました。

ご夫婦ご一緒にいて、ご主人も鍵は持っているが、折れた先が中に残っているので、鍵を挿せない状態。「これって取り除けるかしら？来てもらえますか？」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。「もう疲れちゃって、近くのカフェでコーヒー飲んでたの、すぐに戻りますね。」穏やかで素敵です。鍵は鍵と鍵穴の経年劣化による動作不良でした。今回は、もう交換しないと修理しても同じ結果とご案内し、玄関の鍵1ヶ所交換で対応したそうです。開けやすくなったと感激されていたそうです。

町田市成瀬の作業スタッフが30分程で到着し玄関のドアを見てみると、YKKAPのリモコンを持っていればハンドルのボタンを押すだけでドアの開閉ができるポケットキーを使用していたようです。非常用の鍵穴もついていますが、ディンプルキーを使用。玄関ドアにのぞき穴もなく窓のシャッターも閉まっていましたが、裏の勝手口の鍵はSHOWAの玉座錠がついており、ピッキングでの開錠が可能なものでした。5分程で無事に鍵が開き、家に入れるとお客様もやっと家に入れて安堵していたようです。

玄関には上下2つ鍵が付いているそうですが、2つとも開けられはするが固くなってきているということでした。「20年以上使っているものだから、そろそろ寿命なのかもしれない」と言っていたので、町田市成瀬担当の作業スタッフが見に行くことになりました。見させてもらうと、女性が言っていたようにかなり劣化しており、修理では対応しきれない状態でした。そのため上下とも新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

外構工事をしている業者さんが電気を使用している時にブレーカーが落ちてしまい、カードキーも電源が落ちたため反応しなく、家に入れないとのことでした。鍵穴もあるようですが、鍵自体が家の中にあり開けられないとの事。外構工事もまだ終わっていないことから、少しずつ荷物を運んでいる段階でまだ住んでいない自宅。窓のシャッターも閉まっており、ドアスコープや勝手口もなし。鍵穴をくりぬく可能性もお話しましたが、とにかく鍵を開けないことには何もできないということで、町田市成瀬の作業スタッフが40～50分で伺うことになりました。

現場には入居予定のお客様も一緒に立ち会うとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配して待ち合わせしました。現場の戸建ては中古物件で、鍵は前の入居者のときからそのままになっているため、防犯上の理由で交換しておきたいというお話でした。玄関には、上下に2ヶ所、同じ鍵で開閉できるタイプのものがついていて、同タイプのディンプルキーへと交換することになったようです。

お客様は「カードキーなのでサイズ的にも失くしたらすぐ気づくかと思ってたんですけど、どこで失くしたのか全然わからなかったですね」と落ち着いたご様子でした。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分でお伺いできるとご案内したところ、「アイス買っちゃったので食べて待ってますね～」と仰ってました。カードキーは破壊開錠してしまうとすぐの交換は難しいので、現場で開け方を色々見させていただき、窓のクレセントからの鍵開けを行ったと報告がありました。

鍵は開くが、抜けないというのが繰り返し起こっている。年だから力が入らないせいかと思ったが、息子さんが来てやっても、同じ状態だったそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。作業は、アパート玄関の玉座のシリンダー不具合で、サムターン側からも硬くて回りづらくなっていたようです。フルセット交換をご案内して、エージェント玉座ディンプルシリンダーフルセット交換をしたようです。軽く開くので、とても喜んでいたそうです。

お母様と電話連絡はつくものの、二階のベッドで寝ていて、体調悪いから一人で下まで降りられないという状況のようです。内側の棒状のバーロックがしまっているとのこと。「応答はちゃんとできるし、それほど緊急性はなさそうだけど、心配なのでなるべく早く来てくれますか？」と少し焦りも見える様子でしたが、町田市成瀬の作業スタッフが近くにいたため20～30分での到着となりました。バーロックを切断することなく開錠でき、すぐにお母様の様子を見に行ってもらうと大丈夫そうとのことで、現場に居た作業スタッフも一安心。無事に作業完了です。

町田市成瀬担当の作業スタッフが、50～60分でのお伺いご案内。ちょうど12時～13時くらいで昼休憩なので都合がいいと言って頂けました。内部部品の損傷で、修理は出来ない状態だったので、防犯性の高い鍵への交換をご案内したようですが、SHOWA-DAC2玉座交換 でいいと言われ、 作業時間10分で完了。ところが翌日作業スタッフへ連絡あり、この際だから、防犯性の高い鍵への交換をご希望されて、HMU9への変更に午前中に向かい、30分で取りはずしと取り付け作業してきたとの報告でした。

お話を聞くと、鍵は普通に挿さるけど、開け閉めするのに鍵が回りづらいとのこと。しばらく前から調子悪かったそうですが、「最近開け閉めしにくいのが頻発するので、開かなくなる前に直したい」とのことでした。朝にお電話いただき、午後には出かけてしまうとのことですが、町田市成瀬担当のスタッフが40～60分でお伺い可能だったので手配。鍵穴の状態を見させてもらうと、鍵穴内部に小さいゴミやチリなどが詰まっていたために不具合が起きてました。鍵穴の清掃、クリーニングで症状は改善されました。

「下の鍵も社内にはあると思うが、掃除の業者が、両方閉めて業者用の出口から出てしまったんだと思う。 開けに来てもらえますか？」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で到着できました。作業スタッフの報告では、下の鍵は鍵穴からは開けることが出来ない鍵が付いていたので、破壊での開錠をご案内。事務所の代表者の方でしたから、決裁権あり。元々使っていない鍵だし、入らないと仕事にならないので、鍵の破壊開錠で構わないとの了承頂き、工具で壊して、開錠したそうです。

カギはお持ちで開いてはいるようですが、ドアノブがクルクル回ってしまいドアが開けられない状態だとのこと。町田市成瀬担当の者数名に確認を取り、最短で向かえる30～40分の者ですぐに出動しました。社内に入るための別の扉があったため、そちらのカギをピッキングで開けて中に入り、玄関のカギはこの際新しくしたいとのご希望だったので、防犯性の高いものに交換を行いました。すぐに作業に来てもらえて助かったと満足いただけたようでよかったです。

スマホを操作してカギを開けるような機械をご自身で後付けで内側に付けているそうで、うっかりスマホを持たず家を出て締め出されてしまったとのこと。隣に住んでいる大家さんにマスターキーを持ってきてもらったそうですが、内側の機械のせいでカギが回らず開けられない状態。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分ほどで向かえる者ですぐに出動し、カギ穴からのピッキングで無事に開けることができました。カギはMIWAのディスクシリンダーでした。

近所に住んでいるお孫さんが鍵が開かずに困ってしまい、祖母に助けを求めたようです。お孫さんの話では、鍵穴の中に細い鉛筆が入るのか友達と悪ふざけをしたのちに鍵をさそうとしても奥までしっかり入らなくなってしまったとのことでした。お祖母様が持っていた鍵で試しても開かないとのこと。もう鍵穴を触らないようにお話し、町田市成瀬の作業スタッフが30～50分で現場に向かいました。鍵穴の奥に折れた鉛筆の芯が残っていたことが原因だったので、開錠後鍵穴もの洗浄を行ったそうです。

鍵は南京錠のようでしたが、鍵を差し込んでも回らず開かなくなってしまったそうです。南京錠は切断して開ける可能性が高いので男性にもそのことを伝えると、「新しい錠前は準備してあるので、壊してしまって大丈夫」と言ってもらえたので、作業スタッフが行って見せてもらうことになりました。現場では、コンテナを借りていることがわかる書類を見せてもらい、男性所有であることを確認させてもらっての作業になりました。

町田市成瀬担当作業スタッフが20～30分でお伺いとご案内。ご依頼頂けたので、急いで向かいました。従業員も数名到着していたようです。入り口は、アルミの枠にはまっているガラスの扉。付いているのは鍵付きの玉座のノブ。その鍵が折れて中に残ってしまっている状態でした。破壊開錠で鍵を開けて、鍵付き玉座ノブの交換をしてきたそうです。早めに到着したので、とても喜んでいただけたとの報告でした。

鍵の交換は、3ヶ所ある。玄関2ヶ所、勝手口1ヶ所。経年劣化により、かなり使い勝手が悪くなっている。町田市成瀬担当作業スタッフが、60分以内で到着できると伝え向かいました。鍵は、玄関はアルファの鍵が付いていて2か所交換。勝手口の鍵は、鍵穴付きの玉座ノブが付いていたので、同じ物での交換で対応できたようです。弁護士さんも、今日頼んで一日で交換出来て、本当に助かったと仰っていたそうです。

昨日の夜に鍵を紛失していることに気づき、夜は家に入れなかったので、ご自宅マンションの隣のホテルに泊まったそうです。現在もホテルからお電話をしているそうで、どれくらいの時間で着くか教えてほしいとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、40～50分で向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると、「では私もそれくらいの時間に行きます」とご依頼をいただきましたので、スタッフを手配しました。

お客様いわく最近鍵の調子が悪く、一度で開閉できず何度かガチャガチャすると開くということが続いていたようです。そして今回ドアを閉めたら鍵が勝手に閉まってしまったとのこと。携帯電話も家の中のため、お隣さんにお電話を借りての入電でした。町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で現場に到着。鍵と連動しているドアの側面についているデッドボルトという四角い部品が、ドアを閉めた拍子に出てしまい引っ込まなくなってしまったことが原因だったようです。開錠後に、部品も交換して鍵の調整作業も実施してきたとのことでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今日契約が終わり、もらった鍵をみると昔ながらのMIWAに片側刻みキーだったとのこと。ご主人とこの鍵じゃ不安よね～という話になったため、出来れば今日自宅に帰る前に鍵交換をしてほしいとのご希望でした。一階にオートロックはあるものの、玄関の鍵との連動は無しだそうです。町田市成瀬の作業スタッフに確認をすると近くで別件作業が終了したところだったので、最短20～30分で到着可能とお話し、手配となりました。留守にすることも多いようなので、防犯性の高いKABAのディンプルキーに交換することになったようです。

今日寄った先に忘れて来たんだと思うが、連絡しても繋がらないし、取りに戻れるわけでもない。とにかく家に入りたいので、時間通りに来てほしいとの依頼。町田市成瀬担当の作業スタッフが45分後に到着。オートロックは無かったので、そのまま玄関の開錠作業に入ったが、鍵は、ディンプルキー。サムターンもスイッチサムターンになっていてビックリ。工具の型が合わなかったので、窓のクレセント開錠へと作業内容を切り替えて、開錠したそうです。1階でよかったと胸をなでおろしたと言っていました。

入居者の女性も一緒だったため、電話を代わってもらい受付しました。お出かけ先でカギを失くしてしまったそうです。カギの形状は覚えていないそうで、管理人の方に聞いても、カギ交換をしたりしているからカギの種類は分からないとのことでした。ドアにのぞき穴はあるそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分ほどの者で出動。ピッキングができないカギでしたが、のぞき穴からの特殊開錠を行い上下2ヶ所、無事に開けることができました。

まだそのマンションに入居はしていないものの、ちょうど今荷物などを運び込むのに現場にいるということだったので、これからでもお伺いの手配ができることを男性に案内しました。すると、「それなら是非来て見てほしい」と言ってもらえたので、町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で行くことになりました。玄関の鍵は、昔ながらのギザギザの鍵が付いていたようですが、なるべくピッキングなどできないようないい鍵にしたいということだったので、ディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

同じ階に住む女性が困っているというので、ご本人に電話を代わってもらってお話しました。女性によると、「鍵を持たずにお花の水やりのために外に出たんだけど、家族が鍵持ってると思って閉めて出かけちゃったの。」ということのようでした。そのため、町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。到着までは、電話をくれたご近所さんのお家で待たせてもらっていたようで、そのご近所さんも立ち合いで玄関の開錠作業をしたようです。無事にお家に入れたときは、二人ともに喜んでもらえたと報告がありました。

詳しいことは、きちんと見てご案内すると、お伝えして、町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。作業スタッフによると、交換するほどのことはなく、引き戸の鍵穴の中の部品が、少しゆるんでいて、うまく作動しなかったそうです。一応分解して、調整して、ついでに清掃して、組み直すと、調子はすっかり良くなったようです。「交換とかになったら、高いのか心配していたので、このくらいで済んで良かった。」と、喜んで頂けたそうです。

仕事先からお電話いただいたそうで、帰宅は21時くらいになるので時間に合わせて来てもらえないかとのご希望でした。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、時間に合わせて向かえる者でご予約し、作業に伺いました。MIWAのU9というカギ穴からピッキングができないカギでしたが、のぞき穴を使い無事に開けることができました。近日中にお引越しされる住所に免許証の住所が変わっていたため、合わせて現住所の入った公共料金明細のご提示をいただきました。

マンション1階にオートロックもあるが、管理会会社から鍵はもらえたとのこと。玄関には3ヶ所鍵穴があり。上下2ヶ所は同一キーを使用も、さらにその下に新規で付けた鍵穴は別の鍵を使用。いずれも防犯性の高いディンプルキーを使用しているとのことでした。マンションの高層階、なおかつ新規で取り付けた鍵の位置から鍵穴をくり抜く作業になることは必須。それでも中に入れないと困るのでお願いしたいとのことで、町田市成瀬の作業スタッフは20～30分で向かうこととなりました。

中古の一戸建てを購入されたそうで、引っ越してきてバタバタしていてカギ交換をしないままに数ヶ月経ってしまったが、小さい子供もいるため早めに交換したいとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、30～60分ほどで伺える者でご案内したところ、週末に単身赴任中の旦那様が帰られるのでその時がいいとのことだったので、ご希望の日時に合わせてご予約を取りました。いろんなカギを持って伺うので専門の作業スタッフになんでもご相談いただくようにとご案内しました。

上下2ヶ所、同一キーの上のカギだけ引っかかる感じで回らないとのこと。無理やり回すとカギが折れることもあるので触らずお待ちいただくようお伝えし、町田市成瀬担当の作業スタッフに確認。ちょうど近隣で待機中の者がいたため20～30分ほどで伺うことになりました。向かっている途中でなんとかカギが開けられたとのご連絡がありましたが、防犯のためカギは2ヶ所使いたいので今後のために1度見に来てもらいたいとのことだったので、そのまま作業スタッフを向かわせました。

ドアノブを下げてから鍵を回して鍵をかけるタイプのドアらしいのですが、ドアノブが下に下げられなくなってしまったので鍵も閉められないとのことです。事務所から離れられないので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。町田市成瀬担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどで向かうことになりました。内部の部品が引っかかっていたようで、簡単な作業で無事にドアノブが下がるようになり、鍵も閉められたそうです。

玄関は引き戸のタイプで、内側から棒のようなものを刺してくるくる回して開け閉めするような古いカギ。だいぶ調子が悪いので、ツマミを上下に動かすだけで開け閉めできるようなカギに交換したいとのこと。ご希望のものが扉に合うか分からないので、詳しくはお伺いしてからのご案内になりますが、カギ交換は可能。当日中は予定があるそうで、両親は在宅だが自分がいるときの方がいいだろうとのことだったので、翌日の午後の14時くらいにお伺いすることになりました。

電話をくれた電気屋さんは、購入された電化製品のメンテナンスに来たら、奥様が玄関先で鍵をいじっていたので、何事かとお伺いして、鍵屋を呼ぼうとなったそうです。町田市成瀬担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いできるとご案内。電気屋さんも立ち会っていただけるそうです。戸建ての引戸の鍵が内側からも外側からもびくともしない。 戸建玄関の鍵の破壊開錠をして、シリンダーASSYMIWAU9LA20-1引戸錠の交換完了できたそうです。

ついている鍵は上下に2カ所。どちらも同一の鍵に変えてほしいとのご希望でした。できれば同じ種類の鍵に変えてほしいとのことでしたが、取り寄せなどで時間がかかるようなら似たような鍵でもいいとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いすることになりました。スタッフがお伺いし、付いていた鍵と同じ鍵を持っていましたので、同じ鍵で2カ所交換して作業を終えたそうです。

朝玄関の鍵を閉めて財布に入れてから、帰宅まで財布を触っていなかったとのこと。支払いは全て携帯でしているため財布はあまり使用しないようです。そのためどこで財布を落としたのかわからず。警察に紛失届けを出したときに、免許証も一緒に紛失したことを伝えると、住所が入っている物と一緒に落としているのなら鍵を交換した方がいいと言われたようです。勝手に開けられてしまう可能性がありますからね。鍵穴は上下2ヶ所同一キーを使用。すぐに町田市成瀬の作業スタッフが30～40分で鍵交換に伺うことになりました。

お客様の事務所で2Fが自宅になっていて、自宅には出入り出来るが事務所には入れないとのことでした。早速、町田市成瀬担当の作業スタッフが現地にお伺いの予約となりました。後で作業報告を確認したところ、扉はサッシタイプの鍵で、両端にあるうちの1ヶ所の鍵が回らない状態だったようでした。扉の開錠は無事に終了。その後、サッシの鍵も使えないといけないとのことで交換作業となったようでした。

女性は高齢の方なので、カギ屋さんの連絡先を伝えて電話するように伝えたが、番号を控えられないので、そちらから電話をもらえないかと言われたそうです。不動産屋のほうでは関与しないので、直接女性とやり取りしてほしいとのことだったので、こちらから女性にご連絡。寝たきりの旦那様が中におられるようなので、町田市成瀬担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30分ほどの者ですぐに出動しました。5分ほどでカギは開けることができ、女性はホッとしたご様子でした。解錠後、カギ穴のクリーニングと調整を行って帰りました。

実は入居者の方は認知症を患っているため、支援センターの方が荷物や家周辺に鍵がないか確認してくれたそうですが、やはり見つからないとのこと。支援センターの方も一緒に立ち合ってくださるというので、町田市成瀬の作業スタッフが30～40分後に伺うことになりました。作業スタッフが到着すると、玄関のドアにはMIWAの玉座錠が付いており、真ん中に鍵穴あり。ギザキーを使用のため、工具を使用してピッキングですぐに開錠。家の中に合鍵はあったそうなので、開錠作業のみでトラブル解消となりました。

「鍵を盗られちゃったのか、どうしても1本見つからなくて。誰かに入られちゃっても困るから交換してほしくて」ということのようです。町田市成瀬担当の作業スタッフを50～60分で向かわせることになりました。玄関の鍵は上下に2ヶ所、同じ鍵で開け閉めできるタイプのディンプルキーが付いていました。2ヶ所とも交換するとなると予算が合わないということだったので、今回は上下のうち下側だけを交換することになったようです。

今日はお休みで奥様とお子様はそれぞれ仕事と学校へ。ゴミ出しをする際に鍵を持たずに出てしまい、気がついた時には鍵が閉まっていたとのことです。奥様に電話するも仕事中で出ず。財布すら持っていないので、どこかで待つこともできないため早く来てほしいとのご希望でした。玄関には鍵穴2ヶ所、トステムのディンプルキーを使用。玄関のドアにのぞき穴はなし。特殊開錠ができるかどうか現場を見ての判断になるとお話、了承の上、20～30分で伺うこととなりました。

「そもそもはドアノブのネジを締めれば直るかと思っていたくらいだったのに、そのままにしていたばっかりに、開かなくなってしまった。直してもらえますか？」とお困りのご様子でした。さっそく、町田市成瀬の担当の作業スタッフに確認すると、一件作業中だが、終わり次第なので60～90分くらいでお伺いできるとのこと。その後向かってもらいました。到着後、まずは鍵開け作業。ネジ穴が完全に壊れていたため、新しく交換させていただいたとの報告がありました。

叔父様は、自宅の玄関開錠しているリピーター。甥御さんは、以前に折れた鍵が中に残っている状態で、ずっとそこに挿して開閉されていたそうです。それもよくないと思うし、叔父様がきちんと支払いもするので、来てほしいとの事。町田市成瀬担当の作業スタッフが、30～50分で到着できました。鍵もないので、開錠交換作業と説明。甥御さんは、あまり気乗りしない様子。でも、作業終了して、鍵を使うと、とても使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

蔵は100年以上経っているかなり古いものだそうです。「管理していた祖父が数年前に亡くなってしまって、その時から鍵の場所も分からなくなってしまったんです。」とのこと。100年以上前となると、無事に開けられるかどうか見ないと判断がつかないため、まず町田市成瀬担当の作業スタッフが50～60分で見に行くことになりました。その後現場にて、鍵だけはどうやら交換したことがあるようで、比較的最近の形だったようです。そのためピッキングにて開けることができたと報告がありました。

自動ドアの上の鍵が通常使っている鍵穴。電気のセンサーになっているが、ビルの保守点検があって、電気を今週初めに切っている。でも、鍵は開けられるようになっているので、午前中までは、下の鍵で開けて、入れていたそうです。電気関連なのか分からないので、出来ない場合もあること了承していただき、町田市成瀬担当の作業スタッフが向かいましたが、鍵を入れる際に、慣れないために開け方が悪く、壊れていたようです。電気関連ではなかったので、シリンダー交換で対応できたそうです。

ちょっと外へ出たタイミングで、強風でかなりの勢いでドアが閉まったらしく、その拍子に鍵もかかってしまったのかもしれないと言っていました。鍵を持って出なかったから開けてほしいとお困りだったので、町田市成瀬担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配し、お家の前で待っていてもらいました。その後、鍵はピッキングにて開けられるものだったらしく、到着してから5分程で開けることができたようです。あまり待たずに済んで良かったと喜んでくれたそうです。

玄関のドアに上下2ヶ所鍵穴はあるけれども、別々の鍵を使用。上の鍵を紛失してしまったようですが、せっかく交換するのなら、上下2ヶ所交換して、尚且つ一本の鍵で開閉できるほうがいいとのご希望。「防犯上、別々の鍵の方がいいかなと思って、前回はわざと違う鍵にしたけれど、結局2ヶ所それぞれ違う鍵で閉めるのが億劫で、上しか閉めないことが多々ある。それなら上下同じ鍵で2ヶ所閉めた方がいいと思って」とのこと。そうおっしゃるお客様は意外と多いんですよとお話し、町田市成瀬の作業スタッフが30～50分で伺うことになりました。

ビルの5階と6階に入っている会社で、6階の入口引き戸のカギが片方閉められない状態。カギ側と受け側がうまくかみ合っていないようです。今は、下のカギのみで出入りしているようだが、防犯上心配だと言っていたとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる1時間ほどの者でご案内し、このお時間で了承いただけたのですぐに出動しました。お支払いはビルのオーナーさんからの振込希望でしたが、請求書が届き次第すぐに振り込んでいただけるとのことだったので、今回は振込で対応しました。

出入り口のドアには丸いノブがついており、鍵穴あり。しかし、いつも鍵は開けっぱなしの状態で、ノブを回してドアを引っ張るだけでしたが、今日はドアノブを回しても開かないとのこと。二階には誰もいないので、内側からどうなっているかは分からないようです。お店が落ち着くお昼過ぎに来てほしいとのご希望で、13～14時に町田市成瀬の作業スタッフがお伺い。ドアの側面についているラッチボルトが機能せずに動いていなかったため、部品の交換となったようです。

マンションにお住まいのため、トイレは1ヶ所しかないとのこと。1カ月位前から鍵を閉めたつもりはないのに、トイレから出ようと思ったら鍵がかかっていたりして、調子は悪かった様子。そのため開錠後に修理もご希望でした。町田市成瀬の作業スタッフが18時～18時半に現場に行くことになりました。お客様いわく、昨日はかなりお酒を飲んで帰宅したので記憶がなく、なぜ閉まったのか心当たりもないとのことでした。側面に付いているラッチ不良による鍵の不具合だったので、開錠後に部品を交換し、トラブル解消となったようです。

詳しい状況を聞くと、玄関の鍵は内側のボタンを押しこんで閉めると鍵がかかるドアノブと言ってました。普段も、ボタンを押して鍵を閉めて外出しているそうです。もちろん、普段は鍵を持って出かけるが、今日はなぜだか持たずに出てしまったということのようです。さっそく、町田市成瀬担当の作業スタッフが、30～40分ほどで現地に向かいました。今回の鍵開けは、鍵穴からのピッキング作業で無事に開きました。お客様も「すぐに開けてもらえて、本当に助かったよ」と言っていたようです。

前回は、予算的なこともあって、家の玄関のほうだけ交換したようです。でも、そろそろ心配なので、店舗のほうも交換しておきたいとのこと。空き巣に入られた経験があるそうです。町田市成瀬担当で、前回もお伺いした作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内。「同じ人なら良かった！」と、喜んでいただけました。作業スタッフからの報告で、店舗入り口の引き戸錠、MIWAのディンプルキーで1ヶ所交換したとのことでした。

今朝までは普通に問題なく開け閉めで来ていたそうです。ところが帰宅してみると、鍵が動くものの空回り状態のようで開けることができなくなっていたとのこと。引っ越してきてから一度も交換したことはないので、もう15年以上は使用している鍵のようです。すでに22時近くになってからのお電話でしたが、町田市成瀬担当の作業スタッフに確認してみると、60分くらいお待ちいただければ伺えるとのこと。お客様にご案内してみると、それでも来てもらえるなら、なんとか時間つぶして待っているとご依頼いただき、伺うことになりました。

ご自宅は、町田市成瀬のマンションとのこと。当店の町田市成瀬担当の作業スタッフも、40～50分くらいで到着できるとご案内。同じマンションに住んでいる友人に、オートロックは開錠してもらって、中に入ってお待ちになるとのことでした。鍵は、ディンプルキー1ヶ所で、ドアスコープあり、防犯サムターンでもないとのこと。中に合鍵はあると言われたので、壊さないで開錠できるドアスコープ開錠という方法で作業を進めたそうです。無事に、開錠は完了できたとの報告でした。

「マンションにオートロックはないので部屋の鍵のみ。鍵をどこかに忘れてきたのか、なくしたのかもわからない。この時間ではどうすることもできないので、スマホで調べてこちらに電話をした。初めてのことなので色々教えてほしい」と言われてます。お部屋の鍵の種類によって開け方や料金が変わってきます。開け方は色々ですが、開かないことはほとんどありません。説明後、ご依頼いただき、町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分くらいで行くことになりました。防犯性が高い鍵でしたが特殊開錠ですぐに開いたとのことです。

上下に2か所鍵穴があるタイプで、上の鍵だけで開け閉めをしていたそうですが、鍵を開けようと挿したら抜けなくなってしまったとお困りでした。家の中には入れたそうですが、鍵が挿しっぱなしで不安なので、早く来てほしいとのお話でした。町田市成瀬担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、行ける時間を確認すると、40～50分で向かえるとのことでした。お客様にお伝えすると「ぜひお願いします！」とご依頼をいただき、手配を急ぎました。

「昔はこんなの全部自分でできた。力がなくなってしまったのか、部品があっていないのかはわからないが、鍵屋さんにお願いするしかないようでこちらを調べてもらった」とのこと。「お客様がご用意された鍵が使えればそちらの交換取り付けができますが、もし合っていなければこちらでご用意した新しい鍵に交換になります」とご案内して、了承され、作業スタッフを手配しました。50～60分くらいで到着。かなりいじられたか壊れてしまっていたので新しいものに交換になったとのことです。

お店に問い合わせてみたが落とし物には届いていないとのこと。どこか途中で落としたんだわとおっしゃっていました。鍵を失くし動揺していたのか、とにかく焦っている様子。受付している途中に、通った道をまた探してくる！と電話を切られてしまいました。15分後、見つからないので鍵開けをお願いしたいと再度お電話あり。身分証をお持ちか確認をし、30分ほどで手配しました。鍵はMIWAのURでした。開錠後、鍵交換まで作業を行ったとの報告でした。

さっそく、町田市成瀬担当の作業スタッフがお伺いしました。玄関の鍵は上下2ヵ所あるが、両方閉まっているかは不明と言ってました。どうやら、ご友人が後から家を出たので、鍵はポストに入れておいてと伝えていたが、エントランスの集合ポストではなく、玄関ドアのポストだと勘違いして入れてしまったようでした。作業としては、とりあえず上の鍵を見たところ閉まっていたので開錠し、下の鍵はと閉まっていなかったので、無事にドアが開いたとの報告がありました。

家の鍵をどこかに落としてしまったとのこと。オートロックなしのアパートの１階のお部屋で、玄関は鍵穴１ヶ所、ギザギザ形状の鍵を使用、ドアスコあり。家の中に合鍵も1本もないため、鍵交換も希望されていました。町田市成瀬担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30～40分ほどでご案内しました。道路が空いていたため、30分以内で到着。ドアスコープから開錠し、MIWAのU9のカギ交換完了いたしました。

なんと昨夜、娘さんが車上荒らしに遭遇し、バッグごと盗難されてしまったそうです。それを聞いて心配されたお母さまが、出向いてこられたとのご事情のようです。「身分証に住所が書かれていては、それは心配ですよね。すぐに手配します」とお伝えし、町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。マンションのオートロックはテンキーなので連動は無いので、即日作業可能。管理会社からも交換の許可を得ているとのこと。向かってすぐに鍵の交換作業に入れたそうです。

掃除中にベランダに出て、外からシャッターを閉めてしまい、家に入れなくなってしまったようです。作業が混み合っており、40分ほどお待ちいただくようでしたが、このお時間で了承いただいてすぐに出動しました。お電話いただいた女性は現地で待てないとのことだったので、折り返しの連絡先はなかったのですが、ベランダから声をかけていただけたのですぐに分かりました。玄関より早く開けられる1階のサッシを開錠し、中からベランダのサッシを開けて女性を救出しました。

失くしてしまったのは数日前とのこと。会社に置き忘れたと思って、その日はネットカフェで過ごしたようでした。ただ、会社にもなくて色々と探したものの、その日も鍵は見つからず。もうあきらめて、鍵屋さんを呼ぶしかないと思ったとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフが、開錠でお伺いすることになりました。後で作業完了報告をみると、玄関からではなくて窓からのクレセント開錠となってました。お客様もこれで家に入れると安心していたようでした。

トイレが開かなくなってしまったとのこと。人の閉じ込めはなしなので、勝手にロックがかかってしまったみたいとおっしゃっていました。会社なので、見積り額が出たら上に確認し、OKが出たらそのまま作業してもらいたいとのこと。作業の際は現場決済とお伝えしました。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。開錠し、取り付けが緩くなっていたので締め直してトラブル終了です。

お客様宅はご両親とお住まいの一戸建てで、家も築50年は経っているとのこと。最近、ドアの調子が悪かったと言ってました。そろそろ修理が必要かなと言っていた矢先の出来事だったようでした。その部屋は父の部屋で部屋にはお薬など必需品があるとのこと。開ける作業でいいけど、交換もできるのであれば交換も一緒にお願いしたいと言ってました。早速、作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果は開錠後、交換作業となったようでした。部品交換ができず、新しい物に交換し、お客様もこれだったら安心だねと言っていたようでした。

玄関は引き戸だそうで、内側からも外側から鍵を使っても開かないそうです。お庭から出入りは出来てる状態でした。行けるお時間調べ、すぐに40分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。到着近くなってからお電話して伺いました。到着すると玄関前で待っててくれました。それから鍵の状態を見させてもらい、一応壊さずなんとか開けることは出来ましたが、鍵自体が古いため不具合が起きていて、またいつ開かなくなってもおかしくない状態と話すと「じゃあ交換もしてほしい」とのこと。MIWAのPS引戸錠に交換し、新しい鍵をお渡しして作業は終了しました。

飲食店からの依頼。入り口の鍵が少し前から開けづらかったりと調子が悪かったとのこと。ドアは開けられたが、鍵が折れてしまい中に残っている状態なので、キー抜き作業をお願いしたいとのご依頼でした。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、時間は30～40分ほどでご案内。営業時間内ならいつでもいいのでとのことで、特にお急ぎではなさそうでした。シリンダー分解し、中に残ったカギを取り出し、トラブル解消したとの報告がありました。

これからカギを取りに戻ることは難しく、どうしても家に入りたい。管理会社にも連絡がついたが、今日はもう向かうことができないと言われたので、自分でネットでカギ屋を調べてお電話いただけたそうです。作業スタッフが全員作業中だったため、1時間ほどで伺える者のお時間が最短でしたが、近くで夕食を済ませてくるので大丈夫ですとご依頼いただきました。無事に開錠することができ「本当に助かりました！」と満足いただけたようでよかったです。

鍵は家の中でなくしたものもあるようでしたが、どこを探しても見つからないらしく、ごみと一緒に捨ててしまったのかもと言っていました。そのため、町田市成瀬担当の作業スタッフがお昼ごろに行くことになりました。玄関には鍵穴が2か所ついており、両方とも交換希望だったようです。それぞれ同じ鍵で開け閉めできるものの方がいいとの希望で、ゴールの2か所同一の鍵へと交換したと報告がありました。

お客様は日本に仕事で来ていると言ってました。事務所の出入りも激しくて、外出先でたぶん落としてしまったと思うと、かなりしょげた感じでの連絡でした。身分証の確認では在留カードをお持ちだとのことで、現場での提示をお願いしました。マンションは会社の寮として借りてもらっているが、会社にも鍵はないそうです。簡単な鍵だよと言っていましたが、後で作業スタッフからの報告を見ると、ディンプルキーだったようでした。作業はドアスコープからの開錠となったとのことです。

奥様と二人でお住まいで、それぞれ1本ずつしか持ってなかったのが、1本失くしてしまったので今日中に交換したいとのことでした。「午後は出かけたいので、午前中早めに来られるなら来てほしい」と早朝のお電話。まだ朝一の予約が空いてたので一番早い枠で手配。玄関見させてもらうと、鍵穴が二か所で、ディンプルの同一キータイプでした。同じグレードのディンプルキーでご料金などお話し、すぐに了承いただけたので交換しました。午後はご主人も奥様も別々の用事があって出かけなきゃいけなかったみたいで「すぐやってもらって助かりました」と喜ばれました。

「鍵を回す時に、なんか引っかかっているようなおかしな感触があったけれど、そのまま回したら折れてしまった。折れた鍵先はちょっとだけ出ているが、つまむのは難しそう」と言われてます。町田市成瀬の担当スタッフに確認すると「折れた鍵先が見えていても、無理にいじってしまうと鍵穴内部が悪化してしまうので、もうさわらないでそのままでお待ちください。鍵を開けさせていただいて折れたものを取り除き、そのまま使えるか。内部が傷ついてしまっていると新しい鍵に交換するようになるか」とのこと。40～50分くらいでお伺いしました。

開錠する家の数軒先がご自宅とのことでしたが、鍵を紛失されていて、免許証の住所が違っているので、名刺の住所で確認させていただくとお伝えしました。「結構、確認書類、面倒なのねぇ、でもそうよね、他の家開けたら犯罪だものね、鍵屋さんも大変ね」と、仰っていただけて、ホッとしました。作業スタッフが、30～40分でお伺い。古いお宅で、鍵穴からのピッキングで開錠出来たそうです。防犯性の高い鍵への変更もお勧めしてきたとの報告でした。

買い物から帰宅し、荷物やバッグを家の中に入れたのちに車の鍵を閉めに外に出たら、玄関の鍵が勝手に施錠されてしまったとのこと。携帯電話も財布も全部家の中なので、この後は連絡が取れない状態。玄関は上下二か所鍵穴があり、キーレスなので、ボタンを押すと二か所とも自動施錠されるタイプのようです。玄関にはドアスコープもなく、鍵はTOSTEMのディンプルキーを使用。玄関の防犯性は高いため、他の場所からの開錠も考えながら、町田市成瀬の作業スタッフが20～30分で伺うことになりました。

今は、壊さずに開けるは出来ることが多いが、いくつかの条件があるとご説明しました。ドアにドアスコープが付いているかどうか、階数は何階なのか？等によっても変わってくるので、詳しくは現場で見させていただくとご案内。町田市成瀬担当の作業スタッフは、40～50分での到着とご案内し、向かいました。ドアスコからの開錠は、防犯サムターンになっているというので、料金がかなり高くなる、その為、1階でしたので、窓のクレセントの特殊開錠での開錠をしてきたそうです。

中にご両親がいたので、内側からの開閉は問題なくできるとのこと。ただし、出かけるときに外側から鍵を閉めることができないので、誰か家にいないといけない状況になっているとのことでした。お母様は本日仕事は休みのため在宅。最短で40～50分後にお伺いできると案内すると、お母様に確認してくれOKがでたので正式にご依頼となりました。玄関は引き戸でサッシの真ん中に鍵穴あり。この1～2週間は鍵穴に違和感はあったようです。鍵を取り除いてみると鍵穴内部が錆ついてしまっていたので、新しい鍵穴に交換することになったようです。

「どうにか部屋に入りたい」とかなり疲れ切った感じでの連絡でした。荷物を抱えての移動でかなり疲れているとのこと。作業スタッフが30～40分で急いで向かう予約となりました。お客様は疲れているので近くのコンビニで休んでいるとのこと。到着前に連絡ほしいと言われました。スタッフ到着後は、無事に開錠できたようです。お客様もほっとしていた様子。また、落とした鍵が見つからなかったら鍵交換をお願いしたいと言われたようでした。

玄関の鍵にはMIWAとか書かれており、鍵は両端ともギザギザとしたもの。丸い握り玉の取っ手で真ん中に鍵穴があるようです。1週間くらい前からグラグラしているようなので、作業スタッフが到着するまでもう触らないようにとお話をして30～50分でのお伺いとなりました。現場を見ると、もう20～30年は使用しているだろう古い鍵でそのまま開錠はできたものの、修理は不可。このままだとまた開かなくなる可能性があったので、新しいドアノブに交換してきたそうです。

作業スタッフに聞くと「合鍵を勝手に作れるような鍵では無かったと思うが、取りあえず30～40分で向かう」と言われたので、お客様にお伝えして、了承。前回と同じ鍵でいいといわれたが、作業スタッフと相談して頂くようにご案内しました。合鍵作成されてしまうのであれば、合鍵も作製しづらいマルチロックをお勧めしたようです。マルチロックはディンプルキーでもあり、オーナーカードや身分証明書の提示がないと合鍵の申込ができないので安心とご案内したそうです。

翌々日は朝から引っ越し作業をしているので、落ち着くであろう夕方に来てほしいとのご希望。16～17時でのお伺いとなりました。作業スタッフが現場で鍵とドアを見てみると、お客様自身でこの鍵がいいなとインターネットで購入した鍵は、残念ながら引っ越し先のドアとは合わず・・。当店の作業スタッフが持っていたMIWAのPRDAシリンダーという防犯性の高い鍵に交換することになったようです。「コンパクトで良いわね」とお客様も喜んでくださったようです。

遠方の仕事で外出した際に紛失してしまい、仕事先の事務所に着いた時に判明したようでした。とりあえず家に入れば合鍵があるので、開ける作業だけお願いしたいと言ってました。ただ、外で紛失なので防犯的にどうなのかなと少し不安なようです。それでは鍵交換を含めて作業スタッフと相談してもらっては？と案内し、担当の作業スタッフを現地に向かわせました。後で作業報告を確認したところ、開けた後に交換したようでした。やっぱり、不安だということで、今回は2ヶ所のうちの1ヶ所だけ交換したとのことです。

鍵の種類は、ディンプルキーのようです。合鍵も家の中にあると言われたので、なるべく、取り除く方向の作業でやってみるとお伝えして、作業スタッフが40～50分でお伺いしました。到着すると、まあ何とか、残っている鍵は使えそうかなと、作業スタッフが判断し、工具で取り除く作業を開始したところで「やはり、調子悪かったし、古い鍵なので、交換してほしい」と言われたそうです。2ヶ所のディンプルキーの交換作業に変更となったそうです。

調子が悪いのはどのような感じなのか聞くと、開け閉めがしづらい状況とのこと。とにかく固くて、力ずくで回しているので、壊れる前に直したいと言ってました。町田市成瀬エリア担当の作業スタッフが近くで作業していたので、40～60分で手配。現場で鍵の状態を見させてもらいました。鍵は10年近く使ってて、最近開け閉めしづらくなってきたみたいです。交換はしなくても大丈夫な状態で、鍵穴の洗浄、クリーニングで対応したとのことです。

旦那様が無類の車好きで、絶対に盗まれないように家を建てた時に車庫も作り、ドアにも防犯性の高い鍵をつけたとのこと。また窓ガラスもあるがはめ殺しのため開閉不可。外から侵入できる手立てもなさそうでした。30～40分で現場に到着。どのみち最後の一本を紛失していたため、開錠後に交換しないと開けっ放しの状態になってしまうと説明すると「そうでしたね～」ということでご夫婦で相談。ご主人は車を守らなくては！と鍵交換をしてほしいと全力で奥様にアピール。その甲斐もあり、開錠後には防犯効果の高い同じMIWA製のPRというディンプルキーに交換したようです。

まず、鍵の回りが悪い等で修理に伺うことは可能です。外出先からのお電話ということで、お帰りのお時間に合わせて、手配時間を調べました。「さっき、回りが悪かったので、もしかしたら帰った時に開かなくなっているかもしれない」と少し不安な様子でしたので、もし鍵が開かない場合は、作業スタッフが開けてから修理作業しますね、とお話しました。町田市成瀬担当の作業スタッフが、お客様のご帰宅時間に合わせてお伺いすると、かなり回りにくくなっていましたが、清掃と潤滑剤で無事解決したとのことでした。

戸建てなので、家の中には、どこからでも出入り出来ているそうです。修理か交換になるとお伝えしました。作業スタッフが40～60分で向かうと案内し、手配。まずは開錠作業からだったようですが、ネジが、ネジ山も潰れていたり、色々問題が見つかり、結局壊して開けて、シリンダーの交換になってしまったようです。そばで作業の一部始終を見ていたご主人は「最初から頼めばよかったんだよね。そうすればこんなに大事にならずに済んだのに」と、嘆いていたそうです。

「いたずらされるような心当たりは特にない、大家さんの連絡先も今はわからない。こういう時は自分で支払いもしないといけないんですか？」と、色々とご不安な様子。「ご心配であれば警察にご相談されて、検証などを受けられたほうがいいかもしれません。賃貸のアパートですとそれぞれでどなたの負担になるかは違ってきます。領収書はお出ししますので一旦は現場でお支払いいただいてからお客様自身でご相談していただくようになります」と案内し、30分くらいで向かうことになりました。

まず町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、30～60分で行けるように手配しました。その後到着して玄関ドアを見せてもらうと、鍵はディンプルキーが付いており、折れた破片はかなり奥まで入り込んでいました。また、一戸建てということでドアスコープはなかったので、まずリビングの方の窓の鍵から開けることに。それでとりあえず家には入れたので、その後、内側から玄関を開けて鍵穴を分解し、折れた破片を取り除いて終了となりました。

入居者の男性は高齢の方で、雨も降っているので早めに来てもらいたいとお急ぎのご様子でした。近隣に待機中だった作業スタッフ2名に確認し、1名はちょうど別作業が入ったところで60分ほど、もう1名は20分ほどで向かえるとのことだったので、早い方の者で向かわせることにしました。大家さんは出かける用事があり、立ち合えないようで、男性の携帯の番号をお聞きし、到着前にお電話してから伺う旨を伝えておいてもらうようお願いしておきました。

早朝のお電話。鍵は開けたり閉めたり、回る状態で、ただ、鍵穴から抜けなくなってしまってるとのこと。仕事に行きたいのでなるべく早めに来てほしいと少し急ぎの様子。お時間お調べし、早朝で動いてる作業スタッフがかなり限られ、今別のお客様対応中だったので最短で40～60分。なんとか依頼となり、こちらも急がせました。お伺い後見させてもらうと、びくともしなかったので、鍵穴をバラし、鍵を取り除き、クリーニング。修理というかたちで終わりました。作業が終わった後は、お客さまは急いで仕事に向かっていったようです。

分譲だったので相続した書類はあり。管理人さんも一緒に立ち会ってくれるとのことで、身分確認は問題なし。マンションの玄関の入口に鍵穴1か所、今はMIWAのU9という防犯性の高い鍵がついているようでした。鍵が一本もないとのことなので、開錠後に一緒に交換作業もしてほしいとのご希望。詳しくは現場で相談となりました。町田市成瀬担当の作業スタッフが20～30分で到着。開錠後、同等の鍵を付けてほしいとのことで、同じMIWAのU9に交換する作業をして無事に終了です。

町田市成瀬担当の作業スタッフに確認すると、15～20分ですぐに行けるとのこと。早急に手配となりました。会議室の鍵は昔ながらの握り玉の真ん中にポッチがついていて、中からポッチを押して閉めるタイプ。外側に鍵穴もあるとのことでした。作業スタッフが到着するまでに所長さんとお話をしていたようで、開けてもらった後に鍵の交換もしてもらいたいと言うことになったとそうです。ご相談の上、今回はレバーハンドルタイプの取っ手に交換することになったようです。

カギについて詳しくお聞きしたところ、オートロックと玄関のカギが連動している物だとのこと。今後も連動した物をご希望であれば、1ヶ月ほどお時間をいただく事となり、オートロックと玄関とで別々のカギでよければ、当日中にカギの交換が可能だとご案内しました。オートロック連動にお時間がかかることは知らなかったとのことで、驚いていました。お値段は、カギの形状や種類等によって違うので、まずは町田市成瀬担当の作業スタッフが、無料見積りからでお伺いすることになりました。

作業スタッフが、ちょうどすぐ近くの作業が終了したところで、これから15分で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。ただしテンキーなので、壊して開錠する方法しかないかもしれない。またすぐの交換はテンキーの場合できないと伝えました。それは仕方ないということで、壊して開ける作業をしてきたようです。施錠に関しては、以前使っていた別の鍵穴もあるので、それをしばらくは使うとのこと。皆さん無事に帰宅できたそうで良かったです。

部品の状態によって、修理か交換になるので現場で見てからの判断になるとご案内。作業スタッフが30～40分で向かえるので、とりあえず相談してほしいと伝えました。到着した時には、ドアが浮いた状態で、内部部品の不具合によりラッチがそのままになってしまったようです。修理では直すことが困難な状態でしたので、部品交換で対応したとのこと。「中からも外からも閉まらないのでは心配だったから、早く対応してもらって助かった」と言っていただけたようです。

家の中には入れているそうで、夜間のお電話だったため「本日これからのお伺いか、明日の方がいいか？」とお聞きしたところ、早く来てもらいたいとのご希望でした。そこで、最短で向かえる50分ほどの者でお伺いすることになりました。カギ交換をご希望でしたが、お金の持ち合わせがあまりなく、修理で済ませるにも状態が良くなかったため、残りは集金に来てくれれば必ず払うよと言っていただきましたが、今回は少し割引してカギ交換を行いました。

現在は、鍵を閉めたまま他の出入り口を使用されているそうですが、ここの鍵も使うようにした方が便利なので、交換しようと思ったそうです。ついでに物置の鍵も見てもらいたい、とのご希望。町田市成瀬担当の作業スタッフが60分程でお伺いし見させてもらったのですが、両方とも合鍵は3本しっかりあり、ピッキングできる鍵でもなく異常もなかったので、修理対応ご提案。了承いただき、内部の清掃と調整をして終了したそうです。

オートロックは、出来るだけ他の方の出入りのある時に入ってほしいとご案内。作業スタッフは、30～50分で向かえる状況でした。ところが、開錠のための鍵の状況などを確認すると、玄関にはドアスコープもドアポストもなく、鍵の形状は、防犯性が高いディンプルキーでした。5階のお部屋なので窓からも不可能。これだと、開錠の手立てがないので、鍵穴をくり抜いての開錠が確実だとお伝えしました。「その時は、交換はすぐに出来るんですか？」と心配されていましたが「マンションの玄関なので出来ると思う」とご案内しました。作業結果を見ると、やはり、破壊開錠後に交換してきたそうです。

鍵を回すことはできるので、事務所の中には入れるとのこと。むりやり引っ張ったりしてしまうと、中で鍵が折れたり内部が壊れたりするため、触らず待たれるようにとご案内し、40?50分ほどで向かえる最短の者で手配しました。作業結果を確認すると、分解せず鍵を抜くことができたので、遅い時間だったこともあり、今回はクリーニングのみで終了していました。多くの人がそれぞれの鍵で開ける場所でもあるため、今後また調子が悪くなった時は交換したほうがいいかもとお勧めしてきたとのことです。

玄関には番号を押す電子キーと鍵穴があるが、テンキーは前々から調子悪く、鍵だけで開け閉めしていたとのこと。鍵も開けにくかったりする時があったが、昨日までは使えていたのに、今は全く開かない状態になってしまったようです。時間を気にされていたので、すぐに作業スタッフに確認。最短30分ほどでご案内すると「すぐ来てもらえるんですね、よかった」と安堵されていました。30分以内に到着でき、特殊開錠にて作業。鍵穴の分解洗浄も行ったとのことです。

現在住んでいる建物を取り壊すことになったので、町田市成瀬のこちらのビルに移り住む予定だそうです。今日これから向かうので、1時間後に現地で待ち合わせしたいとのこと。60分前後で向かうことになりました。現場にて、ビルの二階の入り口の鍵と空き家の入り口の鍵をピッキングにて開錠。そして二箇所にMIWAのU9を取り付け。防犯性を以前より高め、二箇所を一個の鍵で開閉できるようにしたとのこと。「一個ずつ鍵を持たないでいいのは助かるね～」と、お客様もとても喜んでくれたようです。

もともと免許証はお持ちではないというので、ご本人様を確認できる証明書の提示で難航しました。郵便物は届いているので住所確認はできるのですが、顔写真のある公的な証明書がなかなか見つかりません。すると、資格証明書はお持ちで、写真も添付されているというのでホッとしました。作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内し、急いでお手配。カードキーではありましたが、ドアスコープが付いていたので、ドアスコープからの開錠で無事にお部屋に入ることができたそうです。

「いつも頼んでいる鍵屋さんに週末の予定で頼んでいたが、今日は在庫がないからできないと言われてしまった。そこで急きょMIWAの普通のギザギザの鍵だけど、今日中に交換できるところを探している」と言われてます。MIWAの鍵で、特殊なものでなければ、当店の作業スタッフは常に在庫を持っていますので、今日その場で交換可能かと思われます。「それならぜひお願いします」とのことで、16時頃のご指定でお伺いし、すぐに交換させていただきました。「また緊急の時にはお願いするから」と言っていただけたそうです。

携帯電話は家に置いてきてしまったとのことで、役所の公衆電話からの連絡。以前にも鍵を落としてしまったことがあるようで、最後の1本だったようです。すぐに作業スタッフを手配し、60分前後で到着とご案内。携帯電話がなく、このあと連絡がとれないので、時間になったら家の前でお待ちいただくようご案内。目印となる服装もお聞きしていたので、すぐに会うことができました。MIWAの一体型の丸い取っ手の真ん中に鍵穴があるタイプの鍵。同じような物に交換希望とのことで、まずは開錠してからそのまま一緒に交換作業となったようです。

今回は戸建ての玄関の鍵交換のご依頼です。アンティーク調の装飾錠と呼ばれるものがついているそうで、見に来てほしいとのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認をとり、30～50分ほどで見積もりにお伺いすることとなりました。アンティーク調の鍵の場合は、少し特殊になってくるため、作業スタッフからお客様へお見積りをお出ししました。住んでいらっしゃるお客様とご相談されたようで、その後作業依頼となり、無事に鍵の交換をさせていただきました。不具合も起きていたようで、新しい鍵になって、お客様は大変喜んでいらっしゃったようです。

鍵の交換や補助錠など、防犯性を高めたいということで、まずはどういった鍵の種類があるかやご料金など、無料見積もりからお伺いを案内しました。「そういうことをやってくださるんですね！ぜひお願いしたいです。不安なので…」とお客様。町田市成瀬担当の作業スタッフを50～60分で手配し、現場へ向かわせました。玄関はドアにプッシュプル錠のついたタイプ。上下2か所に鍵穴があり、どちらも交換されたいとのこと。お客様に鍵の種類や防犯性などご説明させていただき、現場で交換作業のご依頼をいただいたとのことです。

夕方になる者と、お昼頃に伺える作業スタッフがいたので、早い方でお手配取りました。調子が悪いとの依頼で、こちらでも見させてもらうと、鍵の開閉が固くかなり使いづらい状態でした。鍵の年数もかなり経っていたので「鍵も古いし、もう交換してほしいんだよね」とのこと。古代の装飾錠、2ヶ所の交換となりました。新しくなり「すごい使いやすくなった、ありがとう」と、とても喜んでいただけたようです。

おばあさんは90歳で高齢だから、うまく話せないので、とお向かいの女性が代理で電話をくれました。玄関の鍵を閉めると開かなくなってしまう上に、硬いと力がなく開けられないとのこと。こちらの団地では皆さんMIWAのU9がついているそうで「U9の部品は持っているので大丈夫ですよ」とお話して、すぐに40～50分で到着しました。おばあちゃんは90歳とは思えないほどお元気！作業スタッフもびっくりしたようです。新しいU9に交換して、さらにスムーズに鍵が開閉できるように少し調整をしました。おばあちゃんはニコニコ見守ってくれていたようです。

納品業者の方が納品しに来た際に鍵が折れてしまって、鍵が開けられない状況だとのことです。業者の方から連絡を受けた店舗の責任者の方が、今現場に向かいながら連絡して下さっているそうです。お支払いしてくださる納品業者の方も、一緒にお立ち合いできるとのことで、さっそく町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取りました。朝の早いお時間で予約は立て込んでいましたが、なんとか30～40分でお伺いが可能。早急に作業スタッフを向かわせました。

警察も親族の方も現場にすでにいらっしゃってるとのことでした。町田市成瀬の作業スタッフに確認をとると、近くで前の作業がもうすぐ終わるとのことで、30分ほどでのご案内。他の鍵屋さんで１時間以上と案内された後だったようで「では30分でお願いします！出来たら急いで下さい！」と、すぐに依頼されました。終わり次第急いで現場へ向かうように作業スタッフに伝えて手配。到着予定時刻より10分ほど早く現場に到着出来たとの事でした。

まず町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取り、40～60分で行けるように手配しました。到着し、広い施設だったので、倉庫までお客様に案内してもらいました。倉庫の入り口は片開きの引き戸になっていて、真ん中に鍵穴が付いているタイプでしたが、思っていたより簡易的な鍵だったようで、ピッキングにてものの2～3分ですぐに開けることに成功。倉庫中の荷物がすぐに必要だったようで、早く開けられたことに、とても喜んでもらえたようです。

「まずは時間を聞きたい！」とお急ぎの様子。さっそく町田市成瀬担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業しているスタッフが30～40分前後でお伺いが可能と案内したところ「もっと早くなりませんか？」とお客様。お気持ちはとても分かるのですが、予約作業で回っているため、急いで向かいますが、30～40分が目安になりますとお伝え。一旦検討されることになりました。しかし数分後「他も遅くてさ。困っちゃったよ。お願いできるかな？」とお電話があり、すぐに作業スタッフに確認。前の作業も完了したため、10～15分で伺うことになりました。

まず、町田市成瀬担当の作業スタッフに時間を確認。すると、この時ちょうど作業していた現場の近くだったようで、10～20分で向かえるということだったので、すぐに手配しました。到着して玄関や鍵を確認させてもらい、料金などを案内。身分確認として、マイナンバーカードや保険証を見せてもらい、作業に入りました。鍵穴は１ヶ所、防犯対策は特にされていない鍵だったので、ピッキング開錠にて対応できたとの報告がありました。

お時間は朝の早めの時間がいいとのことだったので、翌日の9時でお伺いすることになりました。入口は自動ドアで、扉を外さないと鍵の交換ができない物だったため、近くにいた他の作業スタッフにも応援に来てもらい、2人がかりでの作業になりました。裏口の方は手動の普通のドアなので難なく交換完了。「当日中に交換はできないと思っていたので、すぐにやってもらえてよかった」と、満足いただけたようでよかったです。

町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で向かえると案内し、依頼となりました。鍵はディンプルキーが2ヶ所。合鍵も、明日の夕方に友人が持って来てくれるそうですが、どうしても今日中に入りたいそうです。鍵穴を壊さずに開ける方法としては、ドアスコープからの特殊開錠を説明。詳しくお伺いすると、内側のツマミは防犯サムターンという開けにくいタイプとのこと。そこで、防犯サムターン用の工具を使える作業スタッフで手配し、かなり苦戦はしたが開錠完了したと報告ありました。

免許証をお持ちで、記載の住所も一致しているとのこと。町田市成瀬にあるマンションにお住まいで、鍵をなくされてしまったそうです。オートロックはなく、玄関の鍵は1ヶ所。鍵の形状は聞き出せませんでしたが、ドアスコープはあるというので、何とかなるだろうと、作業スタッフを20～30分の到着予定で向かわせました。鍵はディンプルキーで、特殊開錠にはなりましたが、携帯の翻訳機能を使いながらご説明し、なんとか作業終了できたそうで、安心いたしました。

お客様は裏の勝手口から家の中には入れているそうですが、玄関の鍵が挿さりっぱなしになっているとのこと。ちょうど近隣に作業帰りのスタッフがおり、20分ほどで現地に伺うことになりました。お支払いは合鍵屋さんの方でされるとのことでしたが、今日は自分しか従業員がいないのでお店をあけられないとのこと。作業後にお店の方に伺い、お支払いいただくかたちにしました。鍵抜きはスムーズにいかないこともあるのですが、今回はうまく抜くことができ「すぐに行ってもらえて助かりました！」と合鍵屋さんにも喜んでいただけたようです。

鍵はディンプルキーだが、ドアスコープも郵便受けも付いているとのこと。財布だけ持って出かけたので、免許証などは、家の中。住所は不一致ですが、賃貸契約書をはあるとのことです。町田市成瀬担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「壊さずに開けることできますか？賃貸なので」と心配されていました。鍵を実際に見ていないので100％とは言えないが、状況的には、特殊開錠で開錠できるだろうとご案内しました。作業結果を確認したら、特殊工具での開錠で開けることが出来たそうです。

かなり焦っているご様子だったので、状況をお聞きしたところ、0歳のお子様が中におられるとのこと。近隣の作業スタッフ全員に確認を取りましたが、最短で向かえる者で30分ほどのご案内でした。「どうしようどうしよう…」と、とても悩んでおられましたが、とても暑い日だったので30分でも命の危険があると思い、まずは119に連絡し、救急の方が早く来てくれる可能性が高いので、鍵やガラスを壊して中に入るようなことがあれば、その後の修理や交換の対応は弊社のほうでできる。お子さんの無事を優先してくださいとご案内し、電話を切りました。

マンションの裏口ドア。皆さんが使う共有部分です。鍵が固くてまったく回らない状態で、内側から開けようと思ってもドアノブが回らず開かないとのことでした。町田市成瀬の作業スタッフに確認し、今から40～50分ほどで向かえるとご案内し、手配。現場では、念のため作業に入る前に管理会社の方のお名刺を見せてもらいました。ピッキングにてマンション裏口ドアのシリンダー開錠完了。オートロック錠ケースに不具合あったので、錠ケース交換とシリンダーをキーレックスに交換の見積もりも実施したとのことです。

玄関の鍵は持っているけれども、鍵穴に小石を詰め込んだようで、鍵をさすことができずに開閉ができない状態とのことでした。鍵の先端を入れてみようとしても、割と手前の段階で奥に入らない様子。そのため鍵穴に大量の異物が混入されている可能性大です。もう夕方で、次々に上のお子さん達も帰ってくるというのでお急ぎ。最短で30～40分で現場に伺うことになりました。鍵穴の中からは小石に木くず、あとはビーズ・・様々な物が出てきたようで、お母様は大変お怒りの様子！ですが無事に鍵は開いたので、まずは一安心というところですね。

ちょうど用事があったため訪問しようと電話したときに、お客様から鍵で困っていることを聞かされ、見てみたけど素人では直せないので鍵屋さんを探そうとなり、お電話いただけたそうです。玄関の鍵穴は1箇所で、内側からは鍵がかかるけど、外側からかからないとのことでした。修理か交換か現場で鍵を見てからの判断になると了承を得て、現場に作業スタッフを60分前後で向かわせることに。錠ケースの不良が原因だったようで、鍵一式全部交換することになりました。「年寄二人だから余計に良い鍵にしておかないとね」と、新しい鍵に満足してくれたようでした。

「最近使っていなかった倉庫なんですが、また近々使う予定ができたので、下見に来たら開かなかったんです」とのこと。「鍵はささるが、固くて回らない状態なんです。鍵自体も錆びてきているので、錆が原因かなぁ」と、お困りの様子。倉庫は会社の近くにあり、時間を言ってもらえればすぐに行けるとのことでしたので、早急にお時間を調べました。幸い町田市成瀬担当のスタッフが近くで作業しており、20～30分でお伺い可能でしたので、早急に向かわせました。

以前から鍵の根元がグラグラしていたと言ってました。今日、出かける時も少しグラグラしてたが、普通に閉められてので大丈夫だと思ったとの事。しかし家に帰ると既にご主人が鍵を開けられず、ガタガタと鍵をいじっていたみたいです。自分で鍵を外してみたが開かないとのこと。仕方なく鍵屋に頼むことにしたそうです。作業報告を確認すると、まだ鍵の部分をご主人が触っていたようで、修理不可能な状態になっていたため新しい鍵に交換する作業になったようでした。余計なことをして、と旦那様は奥様に怒られていました。

玉座のドアノブに付いている鍵の調子が悪いが、交換かなと思うと料金がとても気になるとのこと。町田市成瀬なら見積もり無料で伺える範囲であり、玉座と言っても1種類ではないので、現場でご相談しましょうと提案。作業スタッフが40～50分程で伺う。ベテランの作業スタッフなので色々聞いて下さいと伝えました。お客様はあまり休みがないので、交換となったらすぐに出来る方が良いと言われたので、在庫なるべく多く持つようにします、と伝えました。無事に握り玉ノブの交換をして作業終了となっていました。

家の中にスペアキーあるとのこと。一応ここじゃないかと思うところは探してみたけど、見つからなかったそうです。旦那さんも仕事中で戻って来られないので、ネットでカギ屋を検索してお電話いただけたようです。町田市成瀬担当の作業スタッフを40～50分で手配。「家に入れないので団地内の公園で待ってる」とのことで、到着近くなってからお電話して伺いました。一緒にお部屋に伺い、玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーが付いていましたが、幸い玄関の扉に覗き穴がついていたので、そこから開けることに。覗き穴がないと壊すしかなかったので、それを聞くと「良かった～」とホッとした様子だったとのことです。

友人が昨夜泊まったが、ご本人は仕事があったので、鍵を渡して「ポストに入れておいて」と伝えて家を出たそうです。ところが、ご友人がポスト違いで、ドアに付いているドアポストに、入れていってしまったので取れないとのこと。「よくあるケースですね」と伝えると「よくあるんですか！」と驚かれていましたが、ポスト間違いは意外に多いです。あくまでも、鍵の開錠での出動になるとご案内。作業スタッフが30～40分で向かいました。ドアスコープからの開錠で、やっと家の中に入れたと、ホッとされていたそうです。

まず町田市成瀬担当の作業スタッフに確認し、最短だと30～40分で行けることを案内。早ければ早いほど助かるということで、行くことになりました。現場では、お母様が立ち合ってくれたので、一緒に玄関の鍵を確認して、どういった鍵を付けるかなど相談しました。最終的には、美和ロックのディンプルキーへ交換することになり、その場で作業を行ったようです。作業後お母様から「暑い中の作業ありがとう」と冷たいお茶をいただいたと作業スタッフが喜んでいました。

外側から鍵をさしても、内側からサムターンを回しても、側面のデッドボルト部分が引っ込まないために、開かなくなってしまっているようです。なんでも屋さんに来てもらって見てもらったものの、鍵専門の業者さんに頼んだほうが良いと言われ、インターネットを見て弊社にご連絡をいただいたとのこと。今日は仕事から帰ってきたのでこの後はご在宅。60分後に作業スタッフを向かわせることになりました。「毎日当たり前に出入りしていた所が使えないと、こんなに不便なんですね」とお客様はしみじみと言っていたようです。

ドアには丸いノブが付いていて、真ん中に鍵穴あり。さらにノブの上にもう1か所鍵穴がついているとのことでした。両方とも鍵穴に身に覚えのない傷がつけられており、誰かが開けようとしたのかもと怖くなってしまったとのこと。家族で相談し、早めに交換しようとお電話をくださったようです。今はMIWAのU9がついているので、防犯性はこれ以上落としたくないとの希望。作業スタッフは色々な鍵の在庫を積んでお伺いするので、現場で相談してくださいねとお話をし、60分後に伺うことになりました。

「会社で契約してる建築会社に聞いたが、いつも来てくれるような決まった鍵屋さんはないと言われたので、自分でネットで調べた。中からは開いたので、今は開けっ放し。鍵がささったままでは危ないのでお願いします」とのこと。町田市成瀬の担当スタッフに確認し、50～60分くらいでお伺いと案内。抜けない鍵を無理にガチャガチャしてしまうと、鍵が中で折れてしまったり、内部が壊れてしまう可能性があるので、きれいに取り除くためにも、そのまま触らずにお待ちいただくようにとお願いしました。

数年前に中古で購入したお家だそうで、玄関の鍵は入居する時に交換して、勝手口の鍵はとりあえずそのままで使ってたみたいです。ですが、鍵穴が少し緩かったのがついに外れてしまって、元々交換もしてなかったし古いので、この機会に交換したいとのことでした。午前中の希望で、40～60分でお伺い可能だったので手配。見させてもらうと、古いMIWAの昔ながらのギザギザした形状のタイプの鍵がついていました。性能やご料金など相談の上、MIWAのディンプルキーへと交換しました。

下の鍵は大丈夫だが、上の鍵が緩んでいて、ガタガタしているそうです。「これは根元から交換できるんですか？」と言われたので、もちろん、鍵穴ごと交換とお伝えしました。新しい鍵も最低3本はセットでお渡しできるとご案内すると「娘にも渡しておきたいので、助かります」とのこと。町田市成瀬担当の作業スタッフが40～50分程で到着して、交換の鍵の種類について、ご相談したところ、最近物騒なことが多いので、空き巣対策のディンプルキーをご希望されたそうです。当日取り付けしっかり完了してきたとのことです。

「母が、開け閉めしずらいのは戸が古いせいだと思って近所の大工さんに相談したら、建付けのほうを調整してくれたそうですが、改善しないので鍵のほうの問題かもしれないと言われたらしい。週末に自分も一緒に立ち会うので予約できますか」と言われてます。町田市成瀬の担当スタッフの予定を確認し、今週末のご予約でお伺いすることとなりました。後日結果を確認すると、劣化して鍵穴にもずれが出ていたようで、新しい鍵に交換して動きも解消したとありました。

担当の作業スタッフが20～30分程度で向かえるとご案内したのですが、周りの方と相談されていて、一旦検討となりました。でもすぐに、折り返しの電話があり、一番早かったので来てほしいとご依頼となりました。観音開きの真ん中についている鍵で、シリンダーが全く動かない状態でした。壊さないと開かないので、店舗のオーナーに作業確認したりと時間はかかりましたが、破壊開錠と鍵の交換をしてきたそうです。

電話口の後ろで大声で泣き叫んでいるお子様の声。お子様は1歳10か月だそうです。現場はマンションの5階。窓から出ようとしないか心配しましたが、幸いにも部屋というよりも納戸のようなところなので、窓も上のほうに小窓しかなく絶対手は届かないとのことで、少しほっとしました。すぐに近くにいた作業スタッフを急行させ、20～30分で到着。お子さんもお母様もよく頑張りました！外側に鍵穴がないタイプだったので、ドアの隙間から工具を使用して開錠。作業スタッフもホッとしたそうです。

ピッキング対策など防犯性の高いものも扱ってますよ！と伝えると「鍵のことはよく分からなくて、例えばどんなのがありますか？」と少し不安そうでした。そのため、防犯性の高い鍵もたくさん種類をそろえているので、ご希望を聞きながら、作業スタッフと現場でいろいろ相談できることを伝えました。現地へ行ってみると、玄関には上下2ヶ所に鍵穴が付いていました。できれば上下別々の鍵で開け閉めできるように交換したいという女性の希望のもと、MIWAのディンプルキーへそれぞれ交換しました。

詳しく聞くと、前の入居者が退去の時に鍵を返してくれなかったそうで、開けられない状態になっているということでした。また、女性の住まいはアパートのすぐ隣だということで、来てくれる時間が分かればいつでも対応できるということでした。そのため、町田市成瀬担当の作業スタッフを40～60分で行けるように手配し、待ち合わせることにしました。到着後はまず開錠作業を行い、鍵も欲しいということで、シリンダー交換もして新しい鍵をお渡ししたようです。

仕事に出かける時に鍵を閉めようとしたら閉まらなくて、家の中にいた高校生の息子さんに中から閉めてもらったとのこと。外側から開けることは出来るが閉めることはできないそうです。到着の20分くらい前に電話をくれれば自宅に戻りますとのことで了承。作業スタッフが到着前に電話してから伺うことになりました。現場では鍵穴を一度バラして内部の修理作業。また上手く機能していないところの調整も同時に進行。最後に鍵穴をクリーニングして無事に作業完了。「すごくスムーズ！ありがとう！」と感激してくれたようです。

以前は最寄りの鍵屋さんに対応をお願いしていたそうですが、そこが廃業してしまったらしく、それでスマホで検索して弊社に電話をいただけたということでした。そこで、町田市成瀬担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配し、鍵を見せてもらいました。鍵はディンプルキーをお使いだったので、同等の防犯性のものに新しく交換させてもらいました。後日、作業スタッフの対応がとても良かったと、男性からお礼の電話をもらえ、とても励みになりました。

町田市成瀬担当の作業スタッフが、40～60分で向かうことになりました。どこかでお待ちになると言うので、到着15分前にご連絡することになっています。アパートの鍵で、カギ穴は1ヶ所。鍵の形状がディンプルキーということで、ドアスコープからの特殊工具を使っての作業になったようです。開錠できたと思ったら、内側からバーロックも下りてしまっていたそうです。稀なケースに遭遇してしまいましたが、バーロックも開錠してきたとの報告でした。

現在、玄関は鍵穴が2つあって、別々の鍵だそうです。上の鍵の方を1本失くしてしまって、どこで失くしたか分からず「一応交換しておきたい」とのことでした。家族が中にいたのでお家には入れたとのこと。普段から上下とも鍵を施錠しているみたいでした。担当の作業スタッフが近くで別の作業中だったので60分で手配。鍵について色々相談し、Ｕ9の同一キーに交換しました。「1本で両方開け閉め出来るから楽になったよ」と喜んでいただけたようです。

お客様には事前に鍵開けについてご説明をいたしました。確かにカギの種類によっては、壊して開ける場合も当店でももちろんあります。ただし一戸建ての場合は、開けられる可能性のある場所が何箇所かあり、その部分を確認してからの判断になるので、必ずしも玄関のカギを壊すとは限らないと案内をしました。ご了解頂いて、さっそく作業員を出動させました。玄関の鍵は2ヶ所あり、やはり鍵穴からの開錠は不可能なタイプだったらしく、リビングの窓ガラスからのクレセント開錠をしたと報告がありました。お客様も壊さずに開けられてよかったとほっとしていたようでした。

新築の一戸建て。玄関の鍵はカードタイプで、鍵を持たずに外に出ていた。一定の時間をすぎると自動ロックがかかってしまう仕様のようです。旦那様は出張中で帰ってこないそうで大変お困りの様子。勝手口なし、窓のシャッターは開いているとのこと。開け方や作業内容は現場判断となると説明。30分ほどでお伺い。どこから開けられるのかよく見ましたが、窓の鍵が泥棒対策の防犯になっていたため、開錠方法は玄関のカギを壊すしかない状況。どうするか悩まれていましたが、明日まで旦那様を待たれるとのことで作業にはいたりませんでした。

入居前には気付かなかったが、住んでみると、周辺に明かりが少なく、夜はかなり怖い感じなので、鍵1ヶ所では不安だそうです。作業スタッフが40～60分で向かい、位置関係やドアの幅等を見て、取り付け可能か、どのような鍵が良いか等、実際にご覧になったうえで検討して頂けるとご案内しました。結果、色々とご相談させていただき、新規で1ヶ所取り付けになり、もう1ヶ所もディンプルキーへの交換をしていただけたそうです。

状況をお伺いすると、鍵を持たずに家を出たが、出ている間に旦那様が鍵を閉めて飲み会に行ってしまったようです。帰宅時間が不明でおそらく深夜になると思うし、連絡も取れず家に入れず困っているとのことでした。保険証と郵便物で身分確認となりました。町田市成瀬担当の作業スタッフに時間の確認し、最短30～50分ほどご案内。すぐにお手配しました。玄関はピッキング不可の鍵のため、勝手口からの開錠となりました。家にやっと入れてホッとしていた様子だったとのこと。

先日テレビで鍵のメーカーとカギ番号がわかれば合鍵を作れることを知り、鍵を持たせたくない人に見られた可能性が高いので怖くなって鍵の交換を考え始めたようです。特殊な鍵でなければ、防犯性の高いディンプルキーでも現場で交換作業可能とお話。「今日18時には仕事から帰宅するのでお願いしたい」とのことで、18時頃に伺うことになりました。新しくマルチロックというディンプルキーに交換することに。合鍵を作成する際に専用のカードと身分証の確認が必要なので、簡単には他人が作れないものです。お客様もこれなら安心と納得していただけたようです。

状況を詳しくお伺いすると、今家の中には入れている状態。鍵が内側からは問題ないが、家の外から鍵を使って閉まらなくなっている。鍵がかけられないので出かけられないとのこと。少し前から使っていて違和感はあったようです。「直せるのかな？」とお客様。「どのような作業内容になるのかは見てからになります。状態が悪ければ交換になる可能性もあります。詳しくは見てから現場でご案内しますね」とお伝え。すぐに町田市の作業スタッフに確認し、30分くらいでお手配しました。

鍵は挿さるが回らず、開かない状態とのこと。現地の方とは今は電話は繋がるそうです。充電が残り15％。到着前連絡は繋がるようにしてほしいと伝え、作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。近くのコンビニでお待ちになるそうです。とりあえず、ディンプルキー１ヶ所でドアスコープ無しの為、裏側の窓のクレセント開錠で中に入り、鍵の修理をしたようです。鍵を分解して内部洗浄をしたら動くようになり、鍵交換までしなくて済んだとのことでした。

昨日までは問題なく開閉できていたが、今日になったら鍵はささるけど回らないとのことでした。他の社員の方も鍵を1本持っていたのでその鍵でも試したが開かないとのこと。結構昔から使用していたらしく、上司に相談したら、そろそろ鍵の交換をしないといけないね、と交換の許可ももらったそうです。現場に作業スタッフが40～50分で到着。丸い握り玉の真ん中に鍵穴がありますが、回りに傷がたくさんついていたので、もしかしたらいたずらされた可能性もあり。防犯上ディンプルキーというピッキングが難しい鍵に交換することになったようです。

外出の際に閉めようと思ったら鍵が鍵穴で折れてしまった。折れた鍵はなんとか取り除けたけど、正常な鍵が１本もない状態。長い事使っていたし、この際新しいものに交換してもらおうかな！とおっしゃっていました。いろんな種類の鍵を持って行くので、現場の作業スタッフとどんなものにするか等なんでもご相談くださいねとお伝えしました。お電話頂いてから40分ほどでお伺いとなりました。防犯性を高めたいとのことで、MIWAのディンプルキーに交換完了いたしました。

上下に2ヶ所鍵穴があり、下の鍵の不具合なので今は上の鍵だけで開閉しているとのこと。鍵の調子が悪いというよりは、何か中に詰められているような感じとのことでした。針金でいじってしまったとおっしゃっていたので、もう触らないでお待ちくださいねとお話して30～60分後に行くことに。現場で作業スタッフが鍵穴をバラしてみると中から小さい小石やビーズのような物が出てきたようです。「子どもたちの仕業だわ」とお母様がっくりしていたものの、無事に異物除去してクリーニングしたら鍵穴もスムーズに開閉できるようになったそうです。

「友達本人も今一緒にいるんですけど、外国人で日本語が話せないので僕が代わりにかけてます」ということで、受付の内容を男性から本人に伝えてもらうかたちで対応しました。時間としては、町田市の作業スタッフを50～60分で行けるように手配して行き、その後、玄関の鍵はピッキング作業にて問題なく開けることができました。現場でも男性が一緒に立ち会ってくれて、作業内容や料金のことを通訳しながら対応してくれたので、とても助かったと作業スタッフから報告がありました。

明日は役所の手続きなどで、かなりお忙しいそうです。町田市エリアの作業スタッフが今から40～50分で向かえるとご案内。食事し終わって向かうとちょうどいいと言っていただけました。鍵は長く使わなかったため、かなり錆びついていたので、入らなかったようです。そんなに難しい鍵は必要ないということでしたが、相談の結果ミワのU9を、玄関と勝手口に1ヶ所ずつ、シリンダー交換して、無事に依頼完了したそうです。

現在は空き室で、カギは開けられる状態だそうですが、従業員が1本鍵を紛失したため、新しいカギに交換しないといけないようです。最短で40～50分で向かえる者がいたためご案内したところ、今日はもう作業を終えて現場を離れるので明日の方がいいそうです。朝早くから作業で現場にいるので、お昼の時間を避けてもらえれば夕方までいつ来てもらっても大丈夫だとのこと。作業スタッフに確認を取り、翌日の午前中に、到着前にお電話のうえお伺いすることになりました。

１か月前から鍵の調子が悪かったようです。外側から鍵を使って開けづらい状態が続き、今日は30分かけてやっと開いたとのこと。このまま放置したら大変と思い電話をかけたとおっしゃってました。修理でのお伺いとなるが、状態が悪ければ新しい鍵に交換になる可能性もありとお話しました。お電話頂いてから40分ほどで町田市の作業スタッフが到着。「早いわね～」と喜んでいらっしゃいました。結果、作業は交換対応となったとのこと。「これで安心ね」とホッとされていたようです。

「2～3日前から、鍵をさしこむと急に引っかかる感じになった。いつも上だけを使っていて、下は使っていなかったが、下も壊れちゃったら困るので直してほしい」と言われてます。お話を聞く限りだと鍵穴の内部に異常がある可能性が高いと思われます。修理できるかどうか、交換が必要かは、まず見せていただいてからの判断になるとご案内し、今から最短で60～90分くらいで町田市担当の作業スタッフがお伺いしました。結果、鍵穴の内部に細かい砂石などが入り込んでいたようで、分解洗浄することで改善したようです。

鍵と一緒に身分証も失くしてしまった。「一人暮らしだし、怖いので一刻も早く交換したくて…」と大変お困りの様子でお話されていました。町田市成瀬担当の作業スタッフに確認、今から20～30分ほどで向かうとお伝えすると「本当に助かります。ありがとう。本当にありがとう」とホッとしたご様子。今後は防犯性が高いものにしたいとご希望だったようで、ピッキング防止のディンプルキータイプに交換されたとの報告がありました。

アパートの管理会社に、以前住んでいた方の時と同じ鍵を渡されたとのこと。どんな方が住んでいたのかわからないので、念の為に鍵を交換してほしいとのことでした。料金は鍵穴１ヶ所13000円～でつける鍵の部品代によっても料金が変わるとお話。「今日部屋の引き渡しは終わったので鍵は持っている。引っ越しは一週間後だけどできれば引っ越す前に交換したい」とのこと。今現場にいるそうなので最短の時間を調べると30～40分で行ける作業スタッフがいたためすぐに向かわせました。若い女性の一人暮らしのため、防犯性の高いディンプルキーに交換することになったようです。

玄関のドアに鍵穴は2つあるが、上の１ヶ所しか鍵を閉めていないとのこと。また裏口は鍵穴１か所とのことでした。どちらかを開けてくれれば家の中に合鍵はあるとのこと。買い物から帰宅して鍵がないことに気がついたので食材等もたくさんあり、なるべく早く来てほしいとのご希望でした。時間が最短で50～60分後の到着とご案内すると「じゃあ車の中で待っているからお願いします！」とのことで向かうことになりました。玄関ドアにはディンプルキーが使用されていたようなので、裏口の鍵をピッキングにて開錠したと作業スタッフから報告がありました。

どうやら前日の夜にはもう開かない状態だったみたいで、なんとか自分で壊して開けたらしいですが、そのままの状態になっているので新しく交換してほしいとのことでした。「出かける用事があって、帰りは遅いので出かける前に済ませたい」とのことで、時間を調べました。2時間後になる者と、40～50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺い後ドアノブ見させてもらい、丸いドアノブで、すでにはずれかけていました。同じ丸いドアノブに新しく交換し、お客様も安心した様子でした。

状況を詳しくお伺いします。出かける際に鍵をかけた記憶はあるが、今手元に持ってない。落としたかもしれないし、鍵穴にささりっぱなしになっているかもとのことでした。まだ帰宅途中で家の前にいないので、確認して、もしささってなかったら鍵開けお願いできる？とのお問合わせでした。１時間後くらいに「やっぱり鍵なかったよ～！落としたんだなぁ」と再びお電話がございました。すぐに作業スタッフを手配し、玄関の鍵開けを行いました。無事に家の中に入れて、お客様も安心された様子だったとのことです。

お電話いただいたお客様（お兄様)は鍵を持ってないので開けてほしいとのご依頼でした。緊急ではありますが、やはり兄弟でも住所が違う為警察の立ち会いでの作業をお願い。警察も状況が状況でしたので立ち合いOKでした。急いで40分?60分で作業員が到着。後で作業報告を確認すると、鍵はピッキングにて数分で開けることができ、ストーブはついていましたが火事にはならずに消すことができたようで、ホッといたしました。

玄関の引き戸の真ん中についている鍵。内側から開け閉めは問題なくできるようですが、外側から開閉しようとしても開きも閉まりもしないようです。「修理で直りますか？」とご相談も、現場見てからの判断になるとお話。見積もり無料からで作業スタッフがお伺いすることになりました。鍵はもう15年以上使用しているようで、一時的に改善はできるものの再び同様の症状が起こる可能性はあるとお話。ご家族とご相談の上、修理にお金をかけるなら交換してしまおうとなったようで、そのまま交換作業となったとのことです。

先日机の上に鍵を置きっぱなしにしていたことがあったらしく、もしかしたらその時に？と心当たりがあるので怖いとのこと。まず鍵交換の見積書をもらって本社に確認をしなければいけないとのことで、見積もりからで伺うことになりました。店舗の入り口の手動のドア。MIWAの鍵で鍵穴は2ヶ所あり、上下同じ鍵で開閉しているとのこと。鍵交換するなら2ヶ所とも交換する前提で見積もりをしました。
その3日後に再度お電話があり、本社で見積もり額OKが出たので作業してほしいとのこと。再度伺って作業することになりました。

会社に鍵を忘れてきたそうで、いつも使用している名刺入れにカードキーを入れていて、今日名刺入れごと会社に忘れてきてしまったとの事ことでした。どうやら他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたらしく、お客様は壊さずに開けられるかをとても心配している様子。当店の作業スタッフは「シャーロック」の開錠用の特殊工具を持っているので壊さずに開けられる可能性ありと案内。まずは現場調査から向かい、無事に特殊工具で開錠でき、お客様もホッとしていたようだとの報告がその後ありました。

上下2箇所同一キーを使用。今はKABAのディンプルキーを使用しているが、１ヶ所だけ交換もできるのならそれでもいいとのこと。毎日使用するわけでもないし、鍵のメーカーを変えてもらってわかりやすくなれば、全然いいとのことでした。現場で作業スタッフと相談の上で大丈夫ですよとお話して、週末のお客様が現場に行く時間帯に合わせて作業スタッフが行くことになりました。元々使用している鍵はカードがないと合鍵が作れない防犯性の高いものなので、上下の下部分だけ新しくMIWAのPRというディンプルキーに交換したようです。

新しく引っ越す部屋のほうに今使用している鍵をつけてほしいのが第一希望。もしできなければ交換でもいいとのことでした。両部屋とも上下二か所同一キーを使用。同じメーカーで鍵自体も似ているとのことでした。作業スタッフに確認すると入れ替えすることも可能とのことでご案内すると「本当！今の鍵は何も不自由がなくて使いやすくて好きなの～」とのこと。MIWAのPRというディンプルキーを使用しているようです。明日引っ越し作業が終わったくらいに来てほしいとので、夕方の16～17時の間に行くことになりました。

お電話いただいた男性は今は出先にいて、ご家族が家にいるから対応してくれるとのことでした。もう20年以上住んでいて一度も鍵の交換や修理をしたことがないけど、鍵にも寿命があると聞いたので交換した方がいいかなと思っているとのこと。できれば現場で家族と相談してもらって、対応して欲しいとの事で、60～90分後くらいに伺うことになりました。玄関には鍵穴一ヶ所、MIWAのギザキーを使用。ご自宅には奥様とお母様が在宅で作業スタッフと相談。ご自宅周辺で空巣被害が多いようなので防犯性の高い鍵に交換しようということになり、MIWAのPRというディンプルキーに交換したようです。

町田市成瀬の作業スタッフに確認し、50～60分で行けることを案内。「先に出かける用事を済まして、時間までに戻ってきます」と言ってもらえたので向かいました。到着してまず折れた鍵を見せてもらうと、きれいに真っ二つになっていたので、もしかしてと思い鍵穴に刺して回してみるとドアを開けることができました。開いてしまえばあとは鍵穴を分解して破片を取り出すだけなので、思っていたよりもスムーズに作業完了しました。男性は、壊すのかな？と心配していたようでしたが、作業後ほっとした様子でした。

自宅すぐ近くの駐車場に停まってるとのことで、とりあえず自宅の住所で聞きました。原因としては、多分ちゃんとエンジン切れてなかったのかもとアクセサリの状態だったようです。お車はホンダのオデッセイでした。近くでそろそろ作業が終わるところだったので、40～50分での手配。到着近くなってお電話して、誘導してもらい伺いました。お客様も心当たりはあったので、ジャンピングでエンジンはかかりました。「ちゃんと確認しないとだめですね～」と少し反省してました。

鍵を交換してくれた業者さんに確認したか聞くと「連絡したんですが、すぐには来れないみたいなので・・」とのことでした。マンションの住民の方が持っている鍵で開閉のできる共有部分だそうですが、交換した後から住民の方から「空回りしてあかない」とか「鍵が抜けない」とトラブルの報告があったようです。あと1時間くらいならマンションの管理人さんもいるとのことで、急いでお伺いすることになりました。何やら前回交換した時はシリンダーだけの交換だったようなので、今回は中のケースを交換して調整するとスムーズに開閉できるようになったそうです。

担当者の方も慌てていました。要するに管理人が管理室の奥の部屋にいるはずだが、連絡が取れなくなっている。そのため消防を呼んだり、対応に苦慮している状況。管理室の扉の鍵を開けてほしいということで、作業スタッフが30分位で向かうと伝える。消防にも待ってもらうとなったのですが、到着後、何度かけても出なかった、鍵を持っている方に連絡してみると、電話が繋がりすぐに鍵を持ってくる事になったため、何もせずに解決した案件でした。

玄関の鍵は持っていて、鍵穴にささるけど回らないから開かないとのこと。お子様を保育園に迎えに行き、帰宅したら開かない状況で子供達もすでにびしょびしょだし、早急に来てほしいとのことでした。町田市成瀬担当の作業スタッフがちょうど前の現場が終わった所だったので20分くらいですぐに向かわせました。シリンダーを分解して異物を除去した後に組み立て直し、無事に終了。ただし、カギの劣化からまた同じ事が起こりうるため早めに交換もお勧めしたようです。ご主人と相談されてまた後日ご連絡をいただくことになりました。

町田市成瀬エリア担当の作業スタッフが近くで作業していたため、それが終わり次第の30～60分での手配。作業スタッフが現場到着し、お話を聞くと、鍵も古くなってきており最近かなり鍵の開け閉めの調子が悪かったみたいで、それで交換したくてお電話いただいたみたいです。ご料金などお話し、現場で作業スタッフと相談した結果U９に交換したようです。交換後、お客様も開け閉めを試していて、「最近不自由だったから、すごい楽になった。ありがとう」と喜んでもらえたようです。

お伺いすると、鍵はカードキーとの事。「ただ、鍵でも開けれるようになっているので、鍵穴はありますよ」との事でしたので、お伺いして開け方見させていただきますね！とご案内しました。至急、町田市成瀬の担当作業スタッフに確認を取り、50～60分でお伺い可能でした。朝のお時間は混み合っているので、町田市成瀬ですとこちらでもかなり早いお時間です。「もう少し早くなりませんか？」との事で、なるべく急ぎますとお伝え。気持ちですが早く到着出来、すぐ作業させていただきました。

「お身体が思うように動けないお客様なので外に出かけられるはずはなく、お部屋の中で倒れていたりするといけないのですぐに来てください」とかなり焦ってらっしゃいます。お気持ち、状況はわかりますので緊急で町田市成瀬の鍵担当スタッフに確認、次の作業の予約を調整して30～40分でお伺いを手配「ただし、安否確認のかたちになります。皆様にお願いしていますが、中で万が一があってはいけないので警察の方の立会をお願いしました」ずっと寝ていらしたようでご無事で安心しました。

町田市成瀬の鍵担当スタッフに確認を取り、「特殊なものでなければドアに穴を開けたり加工が可能であれば、もう1つ別の鍵をお取り付けすることもできますし、1本の鍵で2ヶ所の鍵を開け閉めできるように交換という形にもできます。鍵も何種類か持っていきますので一度現場を見せていただいて、そのエリアなら無料見積りからご相談させていただきます」とご案内。「それなら安心ね、今度の日曜日に借家に行くので来てください」とご予約でお伺いさせていただきました。

電話するまでには、かなり健闘されたそうで、お隣の家のベランダづたいに自宅ベランダまで出たが、思った通り鍵は開いていなくて入れなかったそうです。作業スタッフが40分ほどで伺うので、これ以上は危険なことをしないでくださいと伝えました。鍵は2箇所でディンプルだったため、鍵穴からは開かず、特殊開錠でしたが、無事に開けることできました。ところが中に合鍵もないし、家族が持っている1本なので、交換もご希望されて交換もしたそうです。

上下に二ヶ所鍵穴があり、一本の鍵で開閉しているとのこと。実はずっとご自宅を人に貸していて、最近自分達が再び住むことになったとのこと。なんとなくそのまま鍵を使うのは嫌なので、両方共交換希望と共に金額によっては裏の勝手口の鍵も交換してもらうかもしれないとのことでした。伺う作業スタッフは鍵のベテランの者だったため、現場で色々ご相談くださいねとお話。作業終了後、お客様より「来てくれた作業員さんがとても親切で、安心してお願いできました。ありがとう！」とお礼のご連絡をいただきました。

住んでいるのは高齢の男性で一人暮らし。地方にいる親族からの連絡で現地に来た。中で倒れていたりしたら困るから警察に相談したら近くの交番からすぐに警察官が来てくれたが、玄関も窓も全部施錠されていて、これは鍵屋さんを呼んでもらうしかないということになった。町田市成瀬担当のスタッフが30分程度で到着できると案内。安否確認に伴う玄関の鍵開けには警察の立ち合いを必須としていることを説明し、今いる警察の方に残っていただくようお願いしてもらいました。

今付いている鍵は、丸いドアノブの真ん中に鍵穴がある玉座のタイプ。もっとセキュリティが高いものに交換をご希望でした。すぐに町田市成瀬エリアの作業スタッフを手配し、現場で幾つか候補を出しながら、料金・防犯性等ご案内し、ご希望に合う物で交換作業を行いました。「親身になってくれて助かりました」と喜んでくれたそうです。鍵はたくさんの種類があり、お客様の要望も様々なので、いかに合ったものを提案出来るかということも作業スタッフの力だと思います。

この春に入学したての学生さん、一人暮らしを始めたばかりなのに、さっそく鍵を失くしてしまったようです。町田市成瀬担当のスタッフの作業予定を確認すると、50～60分後の到着になる者か、13～14時頃の者の2通りのご案内が可能でした。「できれば授業の前にお願いしたかったけど、間に合わなそうなんで、だったら午前中の授業だけ出て帰ってくるので、13時以降のほうがいい」とのことで、遅い時間のスタッフで予約となりました。

どのような状況かお伺いすると、鍵が回りづらく、開け閉めの際にとても時間がかかっているそう。修理で対応出来る可能性もご案内しましたが、「古い鍵なので、防犯性も含めて交換してもらえますか？」とのご依頼でした。町田市成瀬の担当作業スタッフに確認を取り、40～50分でお伺い。スペアが6本必要との事で、弊社現場で合鍵は作っていないのですが、至急必要との事でしたので、合鍵6本お渡し出来ました。「本当に助かりました」とお礼の言葉をいただきました。

相当ガチャガチャと動かしたようですがビクともしないようです。まずはゆっくり挿して押し気味にゆっくり回して見てほしいと伝えましたが動かない。これ以上鍵をいじると鍵が折れてしまう可能性があるため、これ以上は触らずに待ってほしいと伝える。町田市成瀬の作業スタッフは30分前後で向かえますとご案内。「もし近くにコンビニなどあればそちらでお待ちいただければ到着前にお電話できますよ」と案内すると「とっても助かります！」と大変喜んでおりました。到着したころには温かいところにいたためか、震えている様子もなく、錠修理作業を感心しながら近くで見ていたそうです。

トラブルの現場は町田市成瀬。担当作業スタッフが30分前後で向かえると言ってくれたのですが、玄関の鍵を回して開けると10㎝くらい開くとのこと。これは鍵の問題なのでは？と思ったのですが、ご本人によると「中の鍵が開かないんだと思う」とおっしゃってました、作業スタッフに状況をお伝えすると「内鍵のことですね！」とすぐに分かった様子でした。作業スタッフに説明し向かってもらう。中で閉める鍵の部品が壊れていて、扉にかんでいたようです。無事にお家に入れたと連絡ありました。

「中に鍵がある状態なので、鍵を壊したりして開けるのは嫌なんです」と。ほかの鍵屋さんに状況を確認したところ、壊すしかないと言われてしまったようです。使用していた鍵の形等、開錠に当たって何点か確認させて頂きました。聞いた情報をエリアの作業スタッフに確認取ると、壊さずに開錠可能と判断、最短30～50分で向かわせました。賃貸物件なので壊して開けられるのが不安だったようです。お伝えした時刻で到着し、壊さず開錠できたとのこと。「お宅に頼んでよかった」とお言葉を頂いたとのこと。

まず、「玄関の鍵は簡単に替えられるものなのですか？」との相談でした。賃貸物件の一戸建てで、特に個人契約で管理会社が入っていないお家みたいでした。大家さんは自分の親戚のおじさんの持ち物との事でした。前に入っていた方もいたみたいで、おじさんと相談したら自分で替えてもられるかなと言われたとの事みたいです。少し鍵に対する事が分からない感じの方で鍵の所から相談でしたい、どんな鍵がいいのかもあわせてとのことでした。当社の作業員がいろんな鍵をもって行き、お客様のご要望にあった鍵をご紹介しますとお伝えしました。なるほどと言って頂き丁度この後、町田市成瀬にいる作業員が40～60分程度で向かう事になりました。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。町田市成瀬の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで町田市成瀬の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。町田市成瀬エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える町田市成瀬の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、町田市成瀬の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。町田市成瀬の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして町田市成瀬の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして町田市成瀬の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「町田市成瀬エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

町田市成瀬エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

町田市成瀬は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

町田市成瀬エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。町田市成瀬エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。町田市成瀬エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。町田市成瀬エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。町田市成瀬エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

町田市成瀬は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

町田市成瀬エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した町田市成瀬エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに町田市成瀬エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。町田市成瀬なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

町田市成瀬なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける町田市成瀬エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。町田市成瀬など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早く行けそうなスタッフ2名の時間を調べたところ、1名が60分前後でもう1名が30～40分でした。お客様に両方の時間を案内して、早い方の時間を希望されたのでそのまま手配となりました。鍵は紛失されたそうで、鍵開けの後に交換もできますと案内。ただ賃貸マンションなので勝手に交換はできないらしく、今日はその管理会社も休みなので確認が取れない。なので、今日は開けるだけをお願いしたい。しかも破壊はNGとのことでした。防犯性が高いマンションで、ドスコープもなく、高層階だったのでベランダからの開錠もできません。現場を見て作業スタッフは、ドアに除き穴を開けてそこから特殊工具を入れて開錠をして、その後に開けたドアの穴部分にドスコープを取り付ける案と、通路に面した窓ガラスの格子を外して窓ガラスから開ける案を提案したそうです。結果的にドアへの加工も了承なしにできないということで、格子を丁寧に外して窓を開けて開錠しました。

買い物へ行こうと思って鍵をかけようとした時に空回りしてしまうことに気付いたとのこと。昨日までは普通に施錠できていたので原因も不明。お客様の希望時間があったので、その時間に合わせて町田市成瀬のエリア担当の作業スタッフの予約をとりました。作業スタッフが錠前をドアから取り外して中を分解してみたところ、内部が摩耗で劣化していたり、小さなゴミや錆の一部が付着していたようです。内部をキレイにして鍵が回るか試したところ、空回りはなくなってこれまでのように施錠できるようになったようですが、いつ同じような症状が起こるかも知れないし、鍵も15年以上は使用しているとのことで交換を推奨したところ、お客様も「古い鍵だから、この際交換してもらった方が良いわね」と納得されて、新しい鍵に交換。あまりの開け閉めの軽さにお客様も相当喜んでいたようです。

開けるにあたり、鍵は戻ってくるので「壊すのはNG」という条件付き。そのため、いつもより詳しく状況を電話口で確認させてもらいました。鍵は防犯性の高いディンプルキー（→鍵穴からの鍵開けは無理）、ドアスコープ有（→専用工具で開けられるかも）、ボタン付きの防犯サムターン（→特殊な加工をされた工具でないと開けられない）。時間は30～40分と60分前後で行ける2名いましたが、早い方の作業スタッフは防犯サムターンが厳しいかも、とのことで、後者のベテランの者で対応させていただききました。お客様にもそのまま説明し「壊さないで開けてもらえるなら60分待ちます」。無事にドアスコープから改良した特殊工具で開錠できました。

地方に住んでいるご家族にも連絡したところ、すぐには行けないので「おまかせします」と言われたそうです。管理会社も休みなのか連絡がつかないため、鍵屋さんに開けてもらうしかない、となったようです。安否確認の場合、居住者がいないので会社の方の立ち合いのほか、警察の立ち合いもお願いしました。30分前後で作業スタッフが駆けつけ、玄関の鍵を開けたところ、家の中にはいなかったようです。最悪の事態はまぬがれたようですが、行方不明のため、立ち会った会社の方は「どこを探せば…」と悩んでいたようです。

修理になるか交換になるかは実際に現在付いている鍵の状態を見てからの判断になります、と説明。さらに30年以上経過しているのであれば、防犯性も低い鍵と思われること、さらに鍵自体の経年劣化も進んでいると思われるので、交換になる可能性が高いことを伝えました。内容を理解していただけ「ありがとう」と感謝の言葉ももらいました。作業結果は修理ではなく交換になっており、後日のアンケートでは「引き戸の鍵は在庫もあまりないと作業員さんは言っていましたが、防犯性の高い使いやすい鍵に交換してくれました。とっても満足です」と言っていました。

すぐにGPSを使いながら現場エリア担当の作業スタッフ何人にも確認しましたが、お盆の最中で大変予約が混み合っており、最速で行ける者で60分前後でした。お客様にそのまま案内はしたのですが、さすがにお母様の具合が心配なようで「60分は待てない。もっと早く来れませんか？なんとか問いかけたらお母さんも返事はしてくれるけど、言葉にならない声で返事するだけで、とてもか細く、室内はエアコンも付いていないため高温で、かなｔり危険な状況だと思うんですよ」とお客様。再度スタッフの時間調整などもしましたが「混んでなければ40分」で行けるスタッフが最速。お客様には事情を説明して、警察に相談するか他の鍵屋さんにも聞いてみてください、としか言えませんでした。お役に立てず残念でした。

他の業者さんにもいくつも問い合わせしており、どこも高いので断っているとのこと。明日には妻が帰ってくる、漫画喫茶に泊まるより高くなるのであれば頼まないと言うので、付いているカギの種類や開ける方法によって開錠料金は変わってきます、と説明。簡単に開く鍵であれば安く済みますが、最近は防犯性の高い鍵が多いので、漫画喫茶の料金と比べるのであれば、そちらの方が安いと思いますよ、と伝えたところ「正直な意見いただきありがとううございます。今晩は、漫画喫茶に泊まろうと思います」と成約には至りませんでした。

入口は普通の玄関に付いているようなシリンダー錠とのこと。特殊な鍵でなければ、当日その場で交換可能です。あとは防犯性など鍵の種類がたくさんあるので、現場のスタッフと料金含めて相談して決めてください、と案内しました。お客様は今日中ならいつでもいいよ、と言っていましたが、ちょうど近くにいたスタッフが30～40分、もう一人は作業中なのでそれが終わってからとなる60分前後の両方の時間を案内。お客様は「今は中に入れているし、この後ちょっと飯を食うから60分後に頼むよ」とのことで依頼をいただきました。最速の時間以外なら、ほぼ調整は可能です。

事前に連絡をもらっていたので、お客様の帰宅時間に合わせての予約となりました。この後は作業スタッフの報告です。お客様が無理に部品を外したためか、部品自体が壊れてしまっていました。そのために修理では対応できず、お客様に説明をし了解をもらったうえで、新しいカギへの交換作業となりました。作業後、お客様に「自分で色々やる前に専門業者を呼べばよかった。カギって複雑な構造をしているんだね。次に何かあったときはすぐに連絡します」と言っていたようです。

ベランダに締め出されているので、玄関を開錠して家の中を通ってベランダの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。お時間は20～30分で行ける者がいてその時間で案内。ベランダにいるだけで暑くて大変なため、少しでも早く行くよう作業スタッフに伝えました。マンションにはオートロックがあり、携帯を借りているお隣様に電話を入れて開けてもらい、無事に玄関開錠して中からベランダ部分のサッシの鍵を開けることができました。サッシのクレセントと呼ばれる鍵部分が、確実に開ききっていなかったため、それが何かの拍子で動いてしまい鍵がかかってしまったようです。

当日の現場立ち合い者の方の名前と連絡先を聞き、朝の８時～８時半での予約となりました。人の出入りが激しいので、到着の連絡も直前ではなく、20～30分前くらいにほしいとのこと。そのまま作業スタッフに内容を伝えて、当日も早めの到着電話を入れて現場に行ったようです。現場到着後、状況を確認して具体的な作業内容と正確な料金をオーナー様に伝えて了承をいただき、作業はスムーズに進行したとの事。現場立ち合い者からは「予定通りきちんと来てくれて作業してもらえて助かりました」と言われたようです。作業スタッフも早朝から動いた甲斐がありました。

再度夜の10時頃に電話があって、仕事が早めに終わって今はもう家に着いて中にいる。部屋には折れた鍵をゆっくり挿して回したら開いたので、キー抜きのみ頼みたい。作業スタッフに連絡し30～50分で到着できるとお客様へご案内。鍵抜き作業は開いている状態ならかなり簡単に抜くことが出来、料金も開錠より安く済んで喜んでいたとの事。念のためシリンダー内部も確認したら特に傷などもなかったようでした。折れた鍵は町中の鍵屋で作成したものらしく、メーカー純正の元鍵も持っているらしいので、そちらを使うことをお勧め。作った鍵では、精度が違うので引っかかったり折れたりすることがあります。

話を聞くと、仕事に出かける時に玄関の鍵を閉めてそのまま差しっぱなしにしたか、出かける際にゴミを捨てた時に一緒に誤って捨ててしまったのか、記憶がないとのことでした。ただ鍵が差しっぱなしになっているとしたら、防犯的に危ないのでマンションの管理人さんに確認してもらうこととなりました。その後、お客様から再度電話があり、管理人さんに確認してもらったところ玄関の鍵穴にささった状態だったとのこと。管理人さんが鍵を預かっておいてくれるとのことで無事にトラブル解消となりました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

お電話頂いた日は日曜日で予約が混んでいました。作業スタッフ何名か確認してきましたが、お客様の近隣エリアのスタッフはみんな作業中で、一番早い者でも60分くらいかかる状況でした。60分くらいの時間に加えて、日曜日の道路の混雑状況、そこから作業の時間もあるので玄関の鍵が開くまではきっちり60分で終わるかは約束できません、と説明。お客様は「それだと間に合わない」とのことで、他にも聞いてみますと検討になりました。当店では問合せをいただいてからリアルな時間を調べますので、こういう事もあります。当店でご依頼はいただきたいですが、お客様がお急ぎであれば、他社さんに依頼した方が良い場合もありますので仕方ありません。

町田市成瀬担当のスタッフが近くの現場で作業していましたが、まだ手が離せないとのことで隣のエリア担当のスタッフを向かわせました。それでも30分前後で到着できたとのこと。専用工具ですぐに作業も終わり、スムーズさにお客様もびっくり。携帯も触れず、とても不安だったから早くて助かりましたと言ってくださいました。コールセンターも作業スタッフのスケジュールの把握・配置等臨機応変に対応し、お客様に喜んでもらえて良かったです。

その日はかなり作業が混雑していることもあって、60～90分かかる作業スタッフが最速でした。緊急駆けつけではありますが、当店はリアルな時間をお伝えしているので、この時間をお客様にご案内するしかないと時間を伝えました。ところが、とても明るい声で「来てくれるなら、今日は寒くないし玄関で待つよ。頼むね」と…。とにかく少しでも早く向かってと作業スタッフに伝えました。そして家に入れたお客様は、古い鍵だし、この際に交換してもらおうかな、と追加の作業の依頼もいただきました。「今日は鍵を開けるお金しかないから、銀行からおろせる明日にして」と言われ、次の日に交換も完了しました。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

深夜でも行って作業することはできますが、遅くなると動けるスタッフが限られてきます（エリアによっては深夜対応していないところもあります。なので事前に電話で確認願います）。お客様には確実に家に戻ってこれる時間での予約をお勧めしましたが、「その確実に帰れる時間が読めない」とのこと。これでは予約を取ることはできませんし、当然作業スタッフも手配できません。なので、帰れる時間がわかった段階で電話をもらうということで一旦受付は終了。翌日、このお客様の件が気になって作業結果を確認したところ、夜11時に電話をいただき12時の訪問&作業で無事に開錠が終わっていました。

他の鍵屋にも色々連絡したけど、住所変更しておらず来てくれない。すでに21時を過ぎている。当店のエリア担当の作業スタッフと相談しました。免許証は持っているけど古い住所、上の鍵は持っているので開いている状況、契約書は持っていないけど、不動産業者とのやり取りのメールはあるので、それで住所は表記されている…などから、作業スタッフが「直接会って、対応が困難な場合は現場で断ります」と言っていたので任せることにしました。料金についても不動産業者に請求できると思うので、間違ったカギであると証明するためにも、なるべく鍵を壊さないようにした方がいいのでは、と提案。現場で窓に雨戸が降りていたけど古い家なので雨戸をずらしてクレセント開錠で対応。お客様も明日、予定通り全部の荷物を運べると非常に喜ばれていたそうです。

実家から帰ってきたばかりで、学校に行かなきゃいけないので、早く開けてもらえませんか？との事。お困りの状況はこちらも痛いほど見て取れます。お力になれるよう、さらに詳しく話を聞くと、ご両親名義の契約書は室内にあり、ご両親とも連絡が取れるとのこと。保険証もご提示いただけるということで、これなら鍵開けの条件を満たします。エリア担当の作業スタッフが近くで待機していたため、20～30分前後での案内ができました。玄関の鍵開けには「そこに住んでいる」ことを証明できる書類等が必要です。書類内容がわからない場合は、電話でオペレーターが聞くので、まずは気軽にお電話ください。

調べたところ5年前にこちらで交換させていただいた玄関の鍵のことでした。使用状況によっても違ってきますが、年月が経つとどちらの原因も考えられますので、まずは当時と同じスタッフがお伺いさせていただきました。現場で鍵本体を外して分解して確認したところ、雨風が激しくあたる場所のせいか中が腐食して錆びていたのが原因でした。今回は修理で一旦解消しましたが、また同じ状況になる可能性も高いので、その時には交換をお勧めさせていただきました。

午前中の混み合っている時間帯ではありましたが、なんとか40～60分で行ける作業スタッフを確保すると、電話受付中の間に「カギが回って開いたから中に入れた」とのこと。ひとまずはお店も開店できるので安心しました。ただ何か原因があって開かなかった事実はあるので、今後も同じことが起こる可能性は高く、お客様も心配ということで修理ということでお伺いしました。カギの内部のクリーニングをすると今まで少しひっかかりがあったのもなくなり、スムーズに開閉できてトラブル解消になりました。長い間使っていると、カギに付着した小さなゴミや汚れが内部に溜まってしまうことがあります。

お客様は、ちょっと心配事があるので居間に入るドア含め三ヶ所に新しく鍵を取り付けて欲しい、ただ築30年以上経っているのでかなり古いドアとのことでした。作業スタッフにも確認しましたが、やはり見てみないとわからないとのこと。お客様のご希望で翌日に無料見積りでお伺い。引き戸のドア三ヶ所全てに取付ができる事がわかり、その場で新規で鍵をお取り付けできました。おばあさんも「これで安心して暮らせるわ」ととても喜んでくれたようです。

まず到着時間は30分ですぐ行ける作業スタッフを確保。話を聞くと、昨夜鍵を紛失したため他の鍵屋さんに来てもらったところ、30000円かかると言われたが手持ちがなく断念したそうです。聞けばクレジットカードもないとのこと。使用していた鍵は昔からあるような簡単な鍵に思えるし、特殊ではないと思うとお客様。鍵穴を見てみないとわからないため、簡単に開けば安くおさまりますが、詳しいことは現場で鍵と状況を見ないとわかりません。現場に作業スタッフを向かわせたところ、鍵穴から無事に開錠することができお客様も大変喜んでくださったそうです。やはり鍵穴を見ないとわからないものですね！

話を聞くと、そこに一人で住んでいた息子さんが亡くなったようでした。でも鍵がないため、中を整理しようにも入れない。どうすれば良いですか？と聞かれました。事情を説明して、警察の方のお立会いをお願いしました。警察の方の立会いがあれば開錠できます。鍵を開けた後に鍵の交換も希望したいということだったので、作業スタッフが鍵を開けた後にその場で交換できます。鍵の種類はたくさんあるので、防犯性や料金などを現場で相談しながら決めることができますよ、と案内しました。

玄関のカギを開ける作業の際は現場の住所が入った身分証のご提示が必要なことをご説明。いま病院にいるので住所記載のお姉さまの保険証を預かって現場に行ける、お姉さまと現場から電話で話して確認とることもできる、とのことで対応可能となりました。妹さんが現場に到着する時間に合わせての作業スタッフを手配。建物の鍵開け時には依頼者の確認が必須ですが、本人不在時になにが必要かなどはお電話いただければ、説明させていただきます。

町田市成瀬の近くで作業スタッフが作業を終えて待機しており、20～40分とかなり早い時間での案内となりました。鍵を取り付けてから数十年経っているとのことで、前々から施錠と開錠が固かったり、不具合があったようです。現場でお客様と相談し、鍵開けと新しい鍵への交換となりました。新しくキレイな鍵を見ながら「これで安心。開け閉めがとてもスムーズですね」と大変満足いただけたと報告があり、私共も大変うれしく思いました。

最速30～40分で作業スタッフは伺えるとご案内できましたが、警察官の方は仕事があるので時間まで立ち会えないとのこと。少々の不安を残して作業スタッフを向かわせる事としました。作業内容や料金など、内容の理解はしっかりしていただいていたようで、作業もすぐに始めることが出来たようです。言葉もあまり通じない日本で不安だったと思いますが、無事にお部屋に入る事ができて良かったです。今後、東京オリンピックに向けて、外国人の方への対応も考える必要がありそうだな、と思いました。

お店のマネージャーにも連絡しましたが、とりあえず、すぐ鍵屋さんを呼んで開けてもらってと言われたそうです。10時OPENが遅れるのはまずいので、とにかく早くと焦っていました。もっとも早いものが20～40分での到着なので、なんとか間に合うように急いで作業させていただきますとお手配。焦るお気持ちはわかりますが、これ以上ガチャガチャいじってしまうともっと壊れてしまうので、触らないで待ってていただくよう案内しました。作業スタッフが実際に鍵穴を除くと異物が入れられていて、すぐに鍵開けをおこない無事に時間に間に合ったようでこちらも安心しました。

90分前後で行けるものと40～60分の時間を案内。早く行ける作業スタッフを手配しました。無事玄関の開錠作業が終了し、鍵穴の修理も合わせて作業させていただきました。管理会社の方にも「すぐに対応してもらって助かりました。入居者様も大変お喜びになっていました」との報告がありました。防犯性の高い鍵だったため、今回はベランダ部分に面したガラスの鍵を開けて（クレセント開錠）中に入りました。

当店では作業員が何種類の家の鍵を持っているので、即日に新しい鍵に交換できますよと案内。なお防犯設備士の免許をもってますので今後の防犯の相談もできると案内をし、ちょうど町田市成瀬の担当者がこの後にすぐに伺えるできるとお伝えした所、とても助かると言ってもらいました。あとで、作業員から作業報告が有りとてもお客様に喜んでもらったとのことでした。こんなに早く来てもらって作業をしてくれるのであればご近所にも名刺を置いてってと言ってもらいました。

お客様がとても不安がられていたので、防犯設備士の資格を持つ作業員から折返しお電話し、ご案内させていただくことにしました。賃貸物件のためドアに穴を開けたりできないとのことなので、新規のカギの取り付けではなく、防犯性の高いカギへのカギ交換をお勧めし、当日中に作業させていただきました。後ほどお客様にお電話し、お話しを伺ったところ、カギの防犯性等詳しく説明してもらい、すぐに交換に来てくれてとても助かった。今日から夜も安心して過ごせますと喜んでいただけました。

昼間の依頼ということもあり、無料見積りでいける者かつお客様の希望時間に行ける防犯設備士の資格を持つ作業スタッフを手配しました。現場でカギの種類や防犯性などを相談されたようです。結果的に玄関のカギ2ヵ所を30分くらいの作業時間で交換したようです。
翌日、作業内容に関してアンケートのお電話をさせていただいたところ、今日は相談のみで、交換は後日かと思っていたが、すぐに交換できたのでびっくりした。カギに関しても丁寧に説明してもらえてとてもよかったと喜んでいただけました。

近くで作業していた作業スタッフがいたので、20分で到着できました。管理室の入り口の鍵を見てみると、防犯性の高いもので開錠できにくい作りになっていたようです。ただ管理室には窓ガラスがあり、格子もついていなかったためそこから特殊器具を使っての開錠作業となりました。無事に中の鍵を取り出す事ができ、事なきを得たので管理人さんもホッと安心した様子だったようです。鍵壊さずにすんで良かったと大変喜んでくれたとのことでした。

急ぎではなかったので、ちょうどお客様のお住まいがある町田市成瀬周辺の予約作業が入っている作業スタッフに、その作業後に行かせることにしました。
現場では鍵を分解して中を確認。特に傷などもなく、小さなゴミや汚れが原因だったようです。なので今回は内部のクリーニングと調整で対応させていただきました。結果、スムーズに開閉できるようになり、確認のためにお客さまにも鍵の開閉を試していただきましたが、あまりのスムーズさに驚いていらっしゃいました。正直もう交換しないといけないと思っていたので助かりましたと言っていただけたようです。

お客様は外出しようとした時に初めて開かないことに気づかれたようで、閉じ込められたような状態で不安がられていました。作業スタッフは30～60分程で到着。鍵を見せてもらったところ、内部の部品が壊れていたのと、経年劣化もあり修理では対応しきれない状態でした。そのため、鍵を開けた後に新しい鍵に交換するという形で対応させていただきました。お客さまもホッとしておられたようで、安心しました。

お客様はこの後すぐに出かけるということで、翌日午前中で予約となりました。お客様の都合で、時間指定や予約も可能なので、気軽に相談してください。
錠前本体をドアから外し、分解・クリーニング修理で鍵の開け閉めがスムーズになりました。古いタイプの鍵で防犯性も低く、鍵も寿命があるので交換をお勧めしましたが、家族に相談したうえでご依頼いただけることになりました。そして後日、「感じが良く作業も丁寧だったから鍵交換もお願いします」と電話がありました。

年末の日曜日で大変混みあっていました。90分くらいで行けるものと50～60分の時間を案内。
前々からカギの調子は悪かったようで、取り付けてから何十年も経っており、劣化も進んでいたので鍵を開けた後に交換対応となりました。鍵の種類もたくさんあるので、現場で料金や防犯性を相談しながら、防犯性の高い鍵を選ばれたようです。良い鍵なので料金は想像より高かったと言っていましたが、お客様は大変お喜びになっていたと報告がありました。

さっそく作業スタッフがお伺いして詳しい話を聞いたところ、もう一年近く前から調子悪くてだましだまし使ってたようです。最近になってどんどん状況が悪化、いよいよ開けられなくなって寒風の中、閉め出されてからでは遅いと思い切って今日電話したとのこと。
原因はシリンダー（鍵穴）内部の経年劣化による摩耗でした。一時的に修理をしても、また同じ症状が出る可能性が高いことを説明し、交換となりました。作業後お客様に動作を確認してもらうと「とってもスムーズ！」と喜んで頂けました。

鍵はあるのにどうやっても開かないということでした。最速での駆けつけが原則ですが、依頼いただいた時点で対応できるスタッフの時間をすべて確認しても最速で90分後。本当に申し訳ないという思いでご案内したのですが、待ってくださるとの事。早く向かえるよう努力しますとお伝えしました。待っていただいた甲斐あり、作業完了。開錠することが出来ました。本当に根気よく待っていただきありがたいお客様でした。状況次第では、こういうこともありますよね、とご理解いただけました。

失くしてしまって心配だから急いではないけど今日中には交換したいという年配のお客様でした。カギの種類は沢山持って伺うので特殊なカギじゃなければその場で交換できます、と受付でもお話して、作業員伺わせました。持ってる部品でご希望の物があったのですぐに交換しました。お客様もすぐ交換してくれて助かった。とても安心しましたととても喜んでいただけました。

受付の方にお話しをうかがうと、夜も遅いので一晩泊まってからにしようと思うのことなので、どちらにしても鍵1本も無いのであれば今晩お伺いして家に入ってゆっくりされた方がいいのではとご案内。幸い動けるサービスマンもいたので1時間以内に向かうことが出来ました。それまでホテルで待機させて頂けたので本当に助かりました。カギ開けと交換もスムーズにさせて頂き、防犯上も安心と言うことでお客様も大変喜んでいたとのことでした。

早い時間で手配。30～40分でお伺い出来たのですが、お客様が希望する型番「V-LA」の持ち合わせがなく作業不可。しかしお客様のご不安もあったので別のエリアの作業員が在庫を持っていることを確認し、そのものを向かわせる手配をしました。時間的な都合もあり翌日早い時間での作業をし無事に交換終了。うまく作業移行ができたのでホッとしました。お客様も対応を喜んでいたとのことでした。

夕方になる者と４０分で行ける者がおり、夕方は出かけちゃうし、なるべく早めがいいとの事で４０分の者で手配しました。すぐ近くで作業していた為、作業終わり次第向かった所予定より少し早く着きました。勝手に鍵が閉まってしまったようなので、開錠後に鍵の修理もさせて頂きました。早く来てもらって、修理もしてもらって助かりました。また何かあったら頼みますねとのお言葉を頂きました。

夜遅い時間なので早めに来てほしいとのことで、近場で作業をしている作業員が見つかり、30分程度で伺えるとのことで、こちらで手配しました。お客様は「早く来て貰えて助かる」と喜んでおられました。作業員から様々な鍵を説明し、ご希望に合わせて防犯性高い鍵をお付けしたようです。開錠作業も短時間で終わり、対応も丁寧で安心したと仰ってくださったようです。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な町田市成瀬だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが町田市成瀬周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！町田市成瀬のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、町田市成瀬のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。