杉並区高井戸【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

最近認知症がひどくなってきていて、便器の中にトイレットペーパーの芯や下着が入っていたことがあったようです。他にも何か流したりしたのかもしれないと息子さんはため息をついていました。杉並区高井戸担当の作業スタッフがちょうど予約が空いていたため、20分ほどでお伺い。トイレットペーパー以外の物を流しているようだったので便器を脱着したところ、画用紙の塊のようなものが詰まっていました。原因を取り除いて便器を元に戻し、流れを確認して1時間ほどで作業は終わりました。

現在は2階のトイレを使用しているものの、日常的に使うのは1階の方なので早めに直したいというご希望。杉並区高井戸担当スタッフが60～70分で向かえるとのことだったので、早速手配しました。作業スタッフによると、まずボールタップ内のダイヤフラムという部品が劣化していたもよう。これにより給水管の水圧が調整できていなかったようです。また排水弁にも故障が見つかり、便器に水を流す動作がうまくいっていなかったことも原因でした。部品交換にて対応し、無事に症状は解消されました。

排水部分のホースが付け根から外れてしまっている状態。女性が見たかぎりでは、ネジが折れているみたいとのことでした。病院の営業時間中に来てほしいとの希望で杉並区高井戸担当スタッフを、週明けの朝一番9時～9時半で手配となりました。現場を確認したところ、Y字の蛇腹ホースがついていて、そのナット部分が破損しているもよう。ホースを新しいものに交換し、症状の改善をしました。水栓からの水漏れもありましたが、そちらはまだ酷くないのでもう少し様子を見るとのことで、作業は終了となりました。

男性もそのご家族もトイレ詰まりに心当たりはなく「トイレットペーパーを流す量が多かったのかな？」と言っていました。お家にはトイレが2つあるので、詰まってしまった方は使わずに待っていると言ってもらえたので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが午前中のうちに訪問しました。その後現場では大量のトイレットペーパーによる詰まりが見受けられ、ローポンプでは対処しきれない状態だったようです。そのため高圧洗浄を使用しての作業になったと報告がありました。

「1度台所をリフォームしているが、それから交換していないので20年近く使っている。もう寿命かもしれない」と言っていました。当日はお出かけの予定はないとのことで杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、60分前後で向かいました。台所の水栓レバーハンドルの動きが悪く、水のしまりが悪い状態。床下に潜り込み交換作業をおこなって無事に終わりましたが、固着がひどく取り外しに少し苦労しました。1時間くらいかかりましたが、新しい水栓に交換できました。

お電話は店長さんからでした。作業終了時にトイレ掃除をしていたスタッフから、男性トイレの小便器の水が溜まってしまっているとの報告があって見てみたら、水が流れない状況になっていたとのこと。このままでは明日の営業はできないので、緊急の修理依頼。さっそく、杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～40分くらいで現地に向かうことができました。後で作業報告を確認したら、ローポンプ作業にて無事に詰まり解消できたようです。お客様からは「当日に作業してもらって本当に助かりました」と言っていただけました。

時々ヘルパーさんが来てくれて掃除をしてもらっているが、トイレが詰まっていると言われたようでした。一度息子さんに相談してほしいとヘルパーさんに言われたようで、お父様から連絡がいった模様。「できたらヘルバーさんがいる時に行ってほしい」と言われたので、日時を合わせて当社の杉並区高井戸担当スタッフがお伺いしました。詰まりはかなりひどかったみたいで、トイレ以外の水回りも排水に問題があったとのこと。現場から息子さんにも相談のお電話を入れ、高圧洗浄作業となりました。後日息子さんから「きれいにしてもらって本当に助かった」とお礼のお電話がありました。

誤って便器内に生理用ナプキンを流したため、それが詰まっていると思うとのお話。すぐに取り出せないかご自身で試みたものの、奥まで流れてしまい、うまくいかなかったそうです。その後は水を流さないようにしているとのことでした。杉並区高井戸担当スタッフを50～60分で手配しました。トイレットペーパーではなく異物による詰まりが原因なので、便器脱着作業にて異物を取り出す作業で対応しました。無事トラブルは解消し、元通り使えるようになったと報告が上がっています。

どのような掃除道具を流してしまったのかお伺いすると、掃除用の雑巾を誤って流してしまったそう。「水位が上がったまま水が引かなくて、溢れそうなんです」とお困りのご様子でした。杉並区高井戸内の作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内し、了承いただけたのでお伺いしました。簡易的な作業や、機械を使った作業でも詰まりは解消しないと判断したため、便器の脱着を行い詰まりの原因を取り除く作業を行いました。無事にトラブル解消したと報告がありました。

尿漏れパッドを流してしまった後、ボコボコと音を立てて汚水があふれてきてしまったようです。便器の外側までは溢れなかったものの、怖くて触れないとお困りだったので杉並区高井戸担当の作業スタッフが急いで30～50分で向かいました。現場では、流してしまったものが尿漏れパッドと分かっていたので、便器を外して異物除去の作業と手動のトーラーを使って詰まり除去の作業を行いました。1時間ほどで元通りに使えるようになり、女性に喜んでもらえたと報告がありました。

まずは入居者さんに電話をかけて状況を確認すると、タンク内に設置されている部品が外れて故障している状態でした。入居者さんはその後も在宅しており、最短で来てほしいとご要望。50～60分で伺える杉並区高井戸担当スタッフを手配しました。入居者さんのおっしゃっていた部品はゴムフロートのことで、どうやらチェーン部分が切れて機能しなくなっていたようです。同等の部品であるPH84-92Xに交換し、元通り使えるように改善できました。不動産会社の方も一緒に立ち会ってくれたので、スムーズに完了となりました。

「管理会社には連絡しているがなかなか来てもらえない。水を使うたびに蛇口の根元回りがビショビショになるため、気になるので早めに直したい」とのことでした。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認したところ、30～40分で向かえるという杉並区高井戸担当の者が見つかり、すぐに出動しました。作業は、パッキン交換を行い、15分ほどで終了。お客様にとても喜んでいただけたのでよかったです。領収書をお渡しし、いちおう管理会社に提出してみては？とご案内してきました。

お電話があったのは夜の22時過ぎでした。少し前から流れが悪かった感じはしていたようです。おそらく昨日、妻がトイレ掃除の時にトイレットペーパーを多めに流してしまったかもしれないと言っていました。状況としては、水がいったん流れたあとにトイレットペーパーが戻ってくる感じがするとのことでした。さっそく、杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。後で報告を確認すると、ローポンプの作業で詰まりは解消したようです。「遅い時間でも来てもらえて助かった」と言っていただけたとのこと。

体調が悪くてトイレにこもっていて、トイレットペーパーをたくさん流したあとに詰まった感じ。ペーパーは取り除いたが解消せず、流すと水がかなり上まで上がってくる状態だそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる60～90分の者でご案内してご依頼いただきました。トイレットペーパー以外は流していないといっていたため、高圧ポンプでの作業を行い詰まりは解消しました。当日中に直してもらえて助かったと喜んでいただけたようでよかったです。

「たぶんトイレットペーパーを大量に使ってしまったので、トイレを詰まらせちゃったんだと思う」と言っていました。自宅には1階と2階にトイレが2つあるので、すごく急ぎではないそう。ただ今日中になんとか対応していただければ助かるとのことでした。ご希望の時間があるか伺ったところ、夕方ごろに来てほしいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、希望の時間で予約を取らせていただきました。ペーパー詰まりが原因だったので、ローポンプにて詰まりは無事に解消されたようです。

だいぶ前からスムーズには流れないような状態で、今回原因は分からないが完全に詰まった感じとのこと。ラバーカップを使っても解消しないとのことでした。お客様も使用するトイレなので早く来られるところを探しているとお急ぎだったため、杉並区高井戸担当の者で60分前後で向かえる者をすぐに手配しました。ローポンプ作業で対応して詰まりは抜けましたが、トイレの排水もかなり弱まっているため、再発する可能性があるとお伝えして当日は終了です。後日配管の掃除依頼をいただき、高圧洗浄作業におうかがいしました。

トイレの水を流してみると水位がぐっとあがってきて、時間が経つとゆっくりと流れていくという状況。入電が21時前で、「いつごろ来てもらえますか？」と聞かれたので、この後でも伺うことは出来るが、夜間料金が別途かかってくる時間帯だと説明。家にトイレが2つあり、そんなに急いではいないので、翌日でOK。早い時間希望とのことで、杉並区高井戸の作業スタッフを翌日の午前中9～10時で手配しました。ペットの糞をトイレに流してしまったことが原因だったので、ローポンプ作業で無事にトラブル解消となりました。

止水栓は閉めたままお待ちいただくようお伝えし、40～50分で向かえる杉並区高井戸担当の作業スタッフをすぐに向かわせました。現場調査を行ったところ、管の元の部分が経年劣化でひび割れており、そこから水が噴き出していました。部品を切らしていましたが、近くのホームセンターで部品調達することができ、当日中に修理することができました。「すぐに直してもらえて本当に助かったよ、ありがとう！」とお客様にはとても喜んでいただけました。

お客様ご自身でタンクの中を覗いてみても、なんだか分からないので来てほしいとのご依頼。毎回トイレの使用時に止水栓の開け閉めをしているので面倒とのこと。ただしいくらかかるのか心配ということで、当社の杉並区高井戸担当作業スタッフが見積もり無料から30～40分で現地に向かいました。タンク内にあるボールタップの破損が原因だったようなので、今回は部品の交換作業で終了となりました。「すぐに来て修理をしてもらえたので、本当に助かりました」と言っていただいたようです。

「入居したばかりのお客様に支払いさせられないが、夜間で弊社で立ち会いができないためお客様に立て替えはお願いしている」と先にお客様と管理会社様でお話いただけていました。すぐに杉並区高井戸担当作業スタッフが、40～50分の到着とご案内し現場に向かいました。詰まりの程度は中程度でしたが、今までの蓄積した汚れもあるということで、管理会社の方と電話で相談してトーラーで配管奥まで清掃することになったそうです。お客様にも「遅い時間なのに助かりました。」と言っていただけたそうです。

「台所の排水口が詰まったので、ワイヤーブラシで掃除していたところ、ワイヤーブラシが途中のどこかでひっかかってしまい抜けなくなってしまった。抜けないし、詰まりも直らないという二次災害が起きてしまった」と言っていました。杉並区高井戸担当の作業スタッフを40～60分ほどでお手配しました。ブラシを取り除いて、ローポンプ作業にて詰まりを解消。マンションで2年に1回は高圧洗浄をするそうですが、老朽化が原因なのかよく詰まってしまうそうです。

詰まってしまった原因に心当たりなどはあるかききましたが、特になく普通に使っていただけとのこと。午後は出かける、午前中はいるとのことで午前中希望でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらって、薬剤投与→ローポンプの作業にて詰まりを解消しました。原因はペーパーを多く一気に流してしまったこと。無事に詰まりが直ってお客様もホッとした様子でした。

今朝までは使えていたようですが、旦那さんが出勤して、そのあと奥さんが使ったときには詰まって流れなかったようです。旦那さんに聞いても心当たりなく、奥さんも心当たりないとのこと。「トイレットペーパーしか流してないので、紙詰まりだとは思うんですけどね」と言っていました。杉並区高井戸担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させていただき、原因としてはペーパーを多く流したことによる詰まりで、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。

洗面所下の排水パイプを外してみたところ、S字になっているパイプの底から蓋は発見できたとのこと。しかし元に戻す時に、何か部品を失ってしまったのか上手くハマらなくて、隙間から水漏れしてきてしまうとのことでした。「いくらかかるのか？見当がつかないから料金が知りたい」と心配されていたので杉並区高井戸の作業スタッフが無料の見積もりから、50～60分後にお伺いしました。S字トラップのナット部分の増し締め作業を行うと、無事に水漏れが止まったとのこと。「これでようやく安心できるよ～」とお客様は安堵していたようです。

便器の中に水がジャージャー出っぱなし。管理会社に電話をしたところ、水曜日なので定休日で繋がらなかったそうです。トイレのタンク横にある止水栓をマイナスドライバーで閉めようとしてもビクともしないとのこと。そこで、マンションの玄関ドアの横にある家の元栓の場所を案内し、まずは家全体のお水を止めた状態でお待ちいただきました。杉並区高井戸の作業スタッフが30～40分で現地に到着。まず止水栓はなんとか回せたので、あまり閉めすぎないように設定。タンクへの給水が止まらない状態だったので、ずっと排水し続けるトラブルだったため、部品の交換となりました。

長い間使用していた便器とのことで、お客様が交換をご希望なさったそうです。メーカーにこだわりはなく、INAXでもTOTOでも大丈夫とのお話。どのメーカーの部品を取り付けさせていただくかは、現地見てからになる、お見積り無料で伺えますとご案内し、杉並区高井戸担当の作業スタッフをお手配しました。無事にお取替え完了し、現在も問題なく使用できていると伺っています。「すぐ見に来ていただいて助かりました。お客様にもご満足いただいています」と男性も仰っていたそうです。

杉並区高井戸担当の作業スタッフが午前中には伺えると伝え予約を取りました。現場調査したところ、給湯管からの水漏れであることが判明。給湯器のバルブを閉めるとメーターが止まるので間違いなさそうです。おそらく風呂場の下あたりで漏れているため、給湯管の引き直しをご提案しました。年配のご夫婦2人ぐらしのお宅でしたが、念のため息子さんにも相談してからにすると言われ、見積書をお渡しして引き上げたとのこと。ご検討いただき、後日また連絡をいただく予定です。

昨日までは何ともなかったのに、朝から急に詰まりだしたそうです。特に詰まらせた原因は思い当たらないけど、もう築50年の古い家なので排水管とかも老朽化しているのかもしれないとのお話でした。まずは、杉並区高井戸担当の作業スタッフが50～60分で伺いました。見させていただくと、全体的に配管の劣化と汚れの蓄積が確認できました。この日は応急処置でとりあえず流れるようにして、後日配管全体の見積もりを出させていただくこととなりました。

お風呂場のシャワーのカランのパッキン交換になるのでは？とのことでしたが、まずは見てからとお話し杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分でお伺いすることになりました。一部部品交換の場合はメーカー対応になり、弊社で出来る作業としては本体ごとの交換とお話し、この日は見積もりのみで終了となりました。しかし翌日再入電。メーカーさんでもすでに廃盤になった部品なので、全交換になり日数がかかると言われてしまったもよう。弊社では代替品でその場で対応できると前日にお話していたので、正式なご依頼となりました。

急ぎの作業をご希望でしたので、杉並区高井戸担当の作業スタッフの到着時間、30～40分でご案内。ご了承いただき向かいました。床と便器の間からの水漏れなら、便器脱着してパッキン等の交換の可能性が高いかなと予想しつつ向かったのですが、実際の水漏れ箇所はタンク部分でした。タンクから伝って来た水が、床を濡らしていたそうです。タンク内の部品、ボールタップとフロートバルブの損傷が見られ、交換が必要でした。フロートバルブは種類が多く、合う部品が取り寄せとなり、この日は応急処置をして1週間後に再度伺うこととなりました。

「ここ数ヶ月、娘の出産とかでバタバタしていたので自分の家の掃除を怠っていたら、キッチンが詰まってしまって臭いも気になるんです」とのこと。ドラッグストアでパイプの詰まり除去の液体を買ってきてやってみたものの、改善しなかったとのことでした。料理をするのに早く直さないと不便ということで、杉並区高井戸の作業スタッフが40～50分で到着しました。油汚れが排水管にくっついており、そこからつまりと臭いが生じていたので、トーラーという先端にブラシがついた機械で、排水管を掃除しながら詰まりの除去となりました。

特に原因にお心当たりはないということですが、ここ最近配管の掃除などしていなかったので日々の蓄積からの詰まりが原因と思われるようでした。台所の水はけが悪いと料理に支障が出るので、できれば早く直してほしいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフに確認をして60～90分ほどでもお伺いとなりました。やはり油や食べかすなどが原因での詰まりで、配管に油がこびりついているところも見受けられたため、トーラーというブラシ付きの機械を使って配管を掃除する形で詰まり除去となりました。とてもスムーズに水が流れるようになり、満足していただけたそうです。

「トイレの水が溜まらなくて、壊れてしまったんです！」とお困りのご様子。トイレのタンク内に水が溜まらなくなってしまい、流してないのに水がどんどん便器に流れてしまうそうです。原因も見ないとわからないので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。タンク内のボールタップという部品の劣化が確認できました。部品の交換を行い、無事にトラブル解消。お客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。

「切り替えたつもりなのに、もう一方の方からもポタポタ漏れてくるという感じで、蛇口が悪いんだか配管が悪いんだかその辺りはさっぱりなんですが・・。とにかく一度見に来てもらえませんか？」とのこと。早速杉並区高井戸担当作業スタッフを、60～90分で手配させていただきました。確認したところ水栓の不具合だったようで、新しい部品への交換にてご対応。「緊急ってわけじゃないけど、ずっと気持ち悪いと思っていたので、やってもらえてよかった」と喜んでいただけたそうです。

旦那様より入電。奥様からトイレが詰まったと連絡があったそうです。旦那様は今はまだ仕事中で、帰宅されるのが21時前になるとのこと。自分も作業に立ち会いたいので、遅い時間でも来てもらえるのか？とのご相談でした。お客様のご希望にあわせて、杉並区高井戸担当の作業スタッフをお手配しました。トイレ詰まりの原因は、赤ちゃんのオムツとおしりふきを流してしまったことによるもの。便器脱着作業にて詰まりが解消したとの報告でした。

すぐに杉並区高井戸の担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。家の中の他の水回りは問題なく出ているとのこと。蛇口をひねるように回しても、クルクルと空回りして水が出てこない状況のようです。お風呂場の蛇口のバルブの劣化によって、蛇口が空回りしていたので蛇口交換が必要な状況とご案内。悩まれていたそうですが、分譲マンションでもう20年近く使用しているということで交換してほしいとご依頼になり、その場で蛇口交換をしてきたそうです。

まず初めにトイレ詰まりの原因を伺ったところ、「トイレットペーパーを多く流しすぎたのかもしれない。お腹痛くなっちゃって・・・」と、恥ずかしそうに言っていました。最短の時間で来てほしいとのご希望でしたので、杉並区高井戸の作業スタッフへ確認。最短30～50分ほどで案内し、お手配させていただきました。ローポンプの作業にて詰まりが改善したとのこと。ペーパーの量が多いうえに、一気に流してしまったことも原因だったので、今後は注意しますと言っていたそうです。

他の方でもいいのでお願いしたいと言っていただけました。午前中でもお伺いが可能でしたが、少し出かけると言われたので、お戻りになってからの時間で確認しました。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、13時にお伺いすることになりました。お客様からは蛇口交換をしてほしいとのご依頼があったので、すぐに交換作業に入ったようです。残っている水を抜いて、接続部分の清掃をしてから、新しい蛇口を給水管に取り付け、水漏れがないかの確認をして、洗濯水栓の交換が完了できたそうです。

「トイレの水の流れが急に悪くなって、溢れそうになるまで水位が上がるんです」とのこと。原因になにか心当たりはないか聞くと、小さいお子様がいるのでもしかしたらなにか固形物を流したのかもとのこと。すぐに来てほしいということで杉並区高井戸内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。詰まりの状況から、ローポンプ作業では改善しないと判断したため高圧洗浄作業を行うことに。築10年のお家だったので、ちょうど配管の掃除になって良かったとお客様は笑っていたそうです。無事に詰まりが解消されたと報告がありました。

一人暮らしのお父様が住む古い一戸建てで、数年前に奥様が亡くなり、自分で家事はしているようだが不慣れなためいろいろ流してしまっているかもしれないのと、掃除もあまりできていないのではないかと思う。すごく散らかっていたらすいませんと娘さんは言っていました。杉並区高井戸担当の作業スタッフが1時間くらいで向かえると案内し出動。排水管に詰まったゴミや油などの汚れが固まってしまって流れが悪くなっていたため、高圧洗浄機を使って洗浄して無事に詰まりは解消しました。

大家さんが隣りに住んでいるので相談したら、ここにかけてみてと電話番号を教えてもらったそうです。作業の時には大家さんも来てくれるので、いつごろ来られますか？とのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分ほどで向かえる者がいたため、このお時間で了承いただいて作業に伺いました。経年劣化でタンク内の浮き球が割れ、機能していないことが原因だったので、浮き球とボールタップの交換を行い、症状は改善しました。

時間は23時前でしたが、もちろん杉並区高井戸担当の作業スタッフは動いています。ただし作業が混み合っていたため、90分後でのご案内でしたが「来てもらえるなら待ちます」と言っていただけ、お手配となりました。できるだけ急いで向かうとお伝えし、杉並区高井戸の作業スタッフを向かわせました。TOTOのタンクレバーと排水弁の部品交換をして、トラブル解消となったそうです。お客様はとても眠たそうでしたが「仕事が忙しくてなかなか時間が取れないので、助かりました」と喜んでくださったそうです。

息子さんの家に用があって訪れているというお母様。息子さんが仕事に出かけて一人になったあとにトイレを使ったら、水が流れていかないとのこと。排水が詰まってしまっているようです。息子さんに電話で聞いたら、ここ最近ちょっと流れが悪く詰まり気味だったと言われたそうです。なるべく早くとのご希望で、杉並区高井戸担当の作業スタッフが30分ほどで向かいました。まずはローポンプで試したところ詰まりは抜けましたが、奥の配管のほうの汚れの蓄積もありそうだったので、早めに管理会社さんなどに相談してみては？とお伝えして終了したとの報告です。

トイレタンク上の手洗い管からも水が出てこないで、タンク内でチョロチョロと水が流れる音がするそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、60分ほどでお伺いしました。タンク内のオーバーフロー管という部品の損傷や、他にも劣化箇所があることが判明。お客様は入居してまだ1ヶ月というので、これを個人で直すとなると結構な料金になるため、管理会社へ現状を話してみたほうがいいと伝えたそうです。そのため今回は、出張料金のみいただいて戻って来たそうです。

特に原因にお心当たりはないということですが、ここ最近配管の掃除などしていなかったので日々の蓄積からの詰まりが原因と思われるようでした。台所の水はけが悪いと料理に支障が出るので、できれば早く直してほしいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフに確認をして60～90分ほどでもお伺いとなりました。やはり油や食べかすなどが原因での詰まりで、配管に油がこびりついているところも見受けられたため、トーラーというブラシ付きの機械を使って配管を掃除する形で詰まり除去となりました。とてもスムーズに水が流れるようになり、満足していただけたそうです。

トイレが詰まった原因に何か心当たりはあるか聞くと「トイレットペーパーしか流してないので、たぶんトイレットペーパーが詰まっているんだと思うんですけど」とのこと。「1つしかないトイレが使えないと困るので、なるべく早く来てほしい」と時間を気にされてました。杉並区高井戸担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分で手配。なるべく急いで向かいました。現地でローポンプの作業を行い、詰まりは解消。詰まりの原因は、やはりトイレットペーパーをたくさん流したことと思われます。詰まりが直り、お客様も安心した様子でした。

お電話があったのは夜のお時間帯でした。仕事の関係で1ヶ月間くらい家を空けていて、帰ってきたら便器に水が溜まっていなかったとのこと。流れなくなった原因は分からないそうです。さっそく、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40～60分前後でお伺いすることとなりました。後で作業結果を確認したところ、排水が詰まっていたようで、ローポンプ作業で解消したようです。お客様からは「夜遅い時間なのに対応していただきありがとうございました」と言われたとのこと。

トイレはTOTO製。二世帯住宅なので他にトイレはあるので急いではいないけれども、溶けて流れるものではないと思うので早めに対応してほしいとのことでした。そこで杉並区高井戸の作業スタッフが60～70分でお伺いとなりました。圧力ポンプをかけても詰まりが抜けなかったので、便器を脱着。ドレンクリーナーと呼ばれる先端がブラシになっている機械を使って詰まりの除去作業となりました。キッチンペーパーではないようなものが出てきましたが、無事に詰まりは解消となったと作業スタッフから報告がありました。

止水栓で水を止めるとようやく落ち着いた様子のお客様。突然トイレのタンクの上の蛇口から水が出っ放しになって、ずっと流れていたようです。杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分でお伺いしました。タンクの中を開けて見ると、タンク内の水がオーバーフロー管の上まであり、ボールタップという部品が劣化から水が止まらないトラブルになっていたようです。タンク自体古かったので全交換も検討されたようですが、とりあえずは部品の交換で様子を見ることとなりました。

最初はタンクの中からチョロチョロと音が聞こえるし、一気に水を使ったからタンク内の水がなくなっただけかなと様子をみていたようですが、半日経ってもタンクに水が溜まらず。これは修理が必要なのでは？とインターネットで調べて弊社にお電話をいただきました。杉並区高井戸の作業スタッフが60～70分で現場に到着しました。タンクへ水の供給はできていましたが、その水が溜まることなく便器に流れてしまっていたため、タンク内の部品の交換と調整作業を行いました。

トイレの水を流すと水位が上がって水が溢れそうになる状態。特に原因に心当たりがないそうですが、もしかしたらトイレットペーパーを流しすぎたかもしれないとのこと。「この後出かける用事があるのですぐに来てほしいです」とのご希望で、杉並区高井戸担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ローポンプという業務用の道具を使った詰まり解消作業で無事に流れが改善し、お客様にとても喜んでいただけたと報告がありました。

30分ほど買いものに行っている間に詰まらせたよう。帰ったら兄弟でビチョビチョになって騒いでいたそうです。トイレットペーパーがどれくらい流せるか試していたらしく、ペーパーがだいぶ減っているのでかなり流したと思うとお母様は苦笑いをしていました。杉並区高井戸担当の最短で向かえる作業スタッフが40～50分で伺えるとご案内し、すぐに出動しました。トーラー、高圧洗浄の機械を使用して無事に詰まりは解消しました。わんぱくそうな兄弟が興味深げに見ていたので、今後はペーパーを流しすぎないようにと伝えてきたそうです。

キッチンで水を使うと、シンクに水が溜まってゆっくり流れるとのこと。市販の排水管掃除の液体を購入してきて流したものの、なぜか悪化した気がするとのこと。完全に詰まった状態で液体を流しても効果はなく、状況を悪化させる可能性があることをお話し杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分でお伺いしました。高圧洗浄機械を使って詰まっていた排水管を丸ごとキレイにし、さらにシンク下の蛇腹ホースも亀裂が入っていたので新しい物に交換し、作業は完了となったようです。

トイレが詰まって使えないとお電話いただきました。「水を流すと水が溢れるギリギリまで溜まって、その後少しずつ水位がゆっくり下がっていくんです。今にも水が溢れそうになるので、こわくてトイレを使うことができない」と、かなりお困りのご様子でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、20～30分ですぐにお伺いしました。作業としては、ローポンプによるトイレ詰まりの解消作業で無事に流れるようになったと報告がありました。

トイレが詰まってしまったということで、何か詰まってしまった原因に心当たりはあるか聞くと「何かを落としたわけでもないし、ペーパーしか流してないからペーパーだと思うんだけど…」とのこと。「トイレが使えないと困るのでなるべく早く来てほしいんですけど、どれくらいで来れそうですかね？」と少し心配されてました。杉並区高井戸担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分でお伺い可能だったので手配。現地で状況を見させていただくと、原因はトイレットペーパーを多く流してしまったことだったので、ローポンプの作業にて詰まりは改善されました。

お客様からお電話を頂いたのが20時半でした。洗濯機を回したら床に水が漏れて来てしまったとのこと。お風呂もボコボコと音がするので、配管が詰まってしまっているのでは？とのことでした。今日は時間外、明日はお休みで管理会社さんには頼れずにどうしようと思って、ネットを調べてお電話をしたとのことでした。当社の杉並区高井戸担当作業スタッフが60～90分でお伺いしました。配管途中での詰まりだったようで、トーラーを使うと作業後流れるようになったとのことでした。お客様も早い対応で助かったと安心していたようです。

お湯を入れてみたり、棒でつついてみたり、自分でやってみたが改善されず。スマホで弊社HPを見てお電話くださったとのこと。だいたいでもいいので料金を教えて欲しいと聞かれました。詰まりの原因は便とペーパーだけとのことで、杉並区高井戸の作業スタッフに概算を聞き、お客様へ説明しました。了承いただき、50～60分ほどで手配いたしました。ローポンプを使った作業で、20分程度で終了できたとのこと。

トイレの水を流すと、便器いっぱいまで水位が上がってきてしまう状態。トイレ掃除の際に、トイレットペーパーや流せるお掃除シートを一度に多めに流してしまったのが原因だと思うと言ってました。ご自身では直せそうにないとのことで依頼いただきました。杉並区高井戸の作業スタッフに向かえる時間を問合せし、前の作業現場から伺う関係で、約30～60分かかるとご案内しました。高圧ポンプ作業にてトイレ詰まりが解消されたとのこと。

お客様は、水が止まらなくなったので今はトイレの止水栓を閉めているとおっしゃっていました。ただ、トイレを使うたびにその止水栓をひねるのは大変なのでなるべく早く直してほしいとのことでした。マンションの管理会社に相談したら、最短でも明後日以降のお伺いと言われてしまって困っているとのこと。弊社の杉並区高井戸担当作業スタッフが60分位でお伺いとなりました。レバーが空回りして水が出っ放しだったのですが、タンク内のレバーとつながっている部品の不具合が原因でした。部品を交換し、その場で作業は完了しました。

マンション1階ワンフロアの施設で、まだ入居したばかりだそうです。大家さんに連絡が付かず、子供達が使うので早めがいいと思い、ネットで検索してお電話いただけたそうです。杉並区高井戸の作業スタッフで60分ほどで向かえる者がすぐにお伺いしました。止水栓内部のパッキンの劣化による水漏れのため、パッキン交換をして水漏れは解消しました。連絡のついた大家さんも立ち会ってくれ、大家さんからお支払いいただきました。

「最初は流れづらいなと思って何回か水を流したんですが、それが悪かったのかどんどん水が溜まっちゃってあふれちゃったんですよ」とのこと。トイレが詰まっている状態で水を流すとこのような症状になってしまいます。詰まりの原因はペットの糞を流しているためのようでした。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、50～60分ほどでお伺いすることになりました。作業自体もローポンプでの詰まり解消作業で15分ほどで終了。最後に排水の流れを解消する薬剤も投与したようです。

どこからの異臭なのか、何が原因なのかは現場を見てからですが、突き止められない可能性もあります。万が一、原因が判明しなくても現場調査費は必ずかかるとご案内しましたが、それでもいいので来てほしいとのこと。杉並区高井戸担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。異臭があるようなないようなという感じでしたが、配管もそれほど汚れていなかったそうです。念のため業務用の消臭剤を流して経過観察となりました。あとできることといえば、効果の有無はやってみないと分からないが、配管を洗浄という方法もあると伝えたようです。

トイレや外の配管、お風呂場など、自分で確認できる場所は確認してみたが、湿ってたり水が溜まってたりしているところは無いようです。水が出ないなどのトラブルもなし。夜20時くらいの入電だったので、お急ぎでなければ夜間料金がかかる時間帯のため、明日のお伺いはどうかとご提案したところ、その方がいいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、翌日の午前中でお伺いすることになりました。明るい方が見落としなくチェックできたので水漏れ箇所も発見でき、無事にトラブル解消となりました。

お客様も使用するトイレなので、なぜ詰まったのか原因は不明。昨日から詰まったままになっているそうです。全く流れていないとのこと。杉並区高井戸担当作業スタッフが40～60分でのお伺いでご案内しました。詰まりの程度や箇所で作業内容も料金も変わるため、現場を見てからご案内するとお伝えし、手配となりました。作業スタッフからの報告では、ローポンプでは難しく何か固形物があるようだったので、便器を脱着。中にパットが落ちていたそうです。便器を脱着して詰まりは除去できたとのことでした。

夜23時過ぎのお問合せで、杉並区高井戸でしたがすぐに行ける作業スタッフがおらず。最短でも翌日の午前中9時くらいのご案内となりました。お住まいのご両親は当日来てもらいたいと言っていましたが、あまりにも遅い時間だったので入電者の娘さんが翌日の朝一ならお願いした方がいいと説得してくれ作業予約となりました。ペーパーを流しすぎたことが詰まりの原因。高圧ポンプでペーパーを押し出し、15分ほどの作業で無事詰まりは解消しました。

お電話口は旦那様で、お家には奥様がいらっしゃるとのこと。旦那様は仕事でまだ家に帰っておらず、奥様がパニックになっているので、詳しい状況があんまり分からないと言っていました。しかし蛇口から水が止まらないようだとのことでした。杉並区高井戸の作業スタッフに確認して、30～60分ほどでご案内。旦那様も同じくらいの時間に帰れそうとのことでした。風呂場の蛇口が空回りして故障していたので、新しいTOTO製の単水栓に交換をし、トラブル解消しました。

お電話口は旦那様で、お家には奥様がいらっしゃるとのこと。旦那様は仕事でまだ家に帰っておらず、奥様がパニックになっているので、詳しい状況があんまり分からないと言っていました。しかし蛇口から水が止まらないようだとのことでした。杉並区高井戸の作業スタッフに確認して、30～60分ほどでご案内。旦那様も同じくらいの時間に帰れそうとのことでした。風呂場の蛇口が空回りして故障していたので、新しいTOTO製の単水栓に交換をし、トラブル解消しました。

ゆっくり時間をかけて少しずつ流れていく感じではあるが、トイレットペーパーや汚物が流れない状態とのこと。トイレのメーカーがナショナルのビューティートワレタンクレスという種類とのこと。杉並区高井戸担当作業スタッフが40～50分でお伺い可能、作業対応も可能であろうとご案内して手配となりました。配管の詰まりなので、いつも通りローポンプ作業から開始したようです。それで解消されなければ次の段階でしたが、ローポンプで解消できたようでトラブル解消です。

管理会社に連絡したが、とりあえず自分で対応してほしいと言われたそうです。少しずつは流れていたが、今日はまったく流れなくなってしまったとのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いできるとご案内。今日は休みで一日家にいるので来てほしいとご依頼です。洗面台下の配管と繋がっているトラップに汚れがたまっていたので、水抜き後、配管から外してトラップの汚れを除去して、詰まり解消できました。

「父は一人暮らしで、私は１ヶ月くらいぶりにこちらに来たので、いつからこんな状態か何か流してしまったかもわからない」ということでした。杉並区高井戸の担当作業スタッフに確認し、奥に何か詰まっている可能性もあるのでこの後使わないでお待ちくださいとお話し、60分くらいでお伺いすることになりました。ポンプで作業しても臭いは解消せず、外を見に回ったところ、庭の升の部分が詰まっていたようでそちらの配管の高圧洗浄をして、流れも臭いも全部解消されました。

原因はわからないが、店に来てみたら出なくなっていたとのこと。昨日までは、いつも通り使えていたそうです。夜間で作業スタッフも少ない時間帯ではありましたが、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。「明日が休みのため今日中に直したいので、助かります」と言われ、向かいました。作業としては、蛇口の劣化が原因だったようで、TOTOの節水タイプ単水栓への交換作業で、無事にトラブル解消されたそうです。

特に何か原因に心当たりはなく、普通に使っていたそう。「だんだん詰まりだして、もう見てもらわないと直らないと思う」とお困りのご様子でした。仕事先からご連絡いただいていたので「２時間後に来てもらえれば家にいます」とのこと。杉並区高井戸内の作業スタッフが2時間後の18時～18時半ごろお伺いしました。作業スタッフが見させていただき、つまりが酷かったので高圧洗浄での対応で無事にトラブル解消したと報告がありました。

家にはトイレが１つしかないので、今日中に来てもらえる業者を探しているとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフを確認し、少し遅くなるが60分程度で伺えるとお伝えしたところ、安堵しているご様子でした。トイレ詰まりの原因を伺うと、最近手術をしたらしく、カーゼがとれて流れてしまったそうです。ローポンプ作業にて詰まりが改善され、トラブル解消しました。「遅いのに対応してくれて助かりました。ありがとう」とおっしゃっていたそうです。

「トイレのトラブルは詰まりだけの対応ですか？」と聞かれました。今住んでいる部屋の便座を引っ越ししたタイミングでウォシュレット付きに自身で交換したが、今回部屋を出ていくので、元々の便座に戻してほしいとのご依頼でした。元の便座は保管してあるので、取り付けるだけでいいとのこと。対応しておりますので、杉並区高井戸の作業スタッフを50～60分ほどで手配しました。

トイレットペーパーが切れたので、普通のテッシュを使っていたそうです。「水の流れが遅いなと思っていたら、どんどん流れなくなってしまって、今日中には直しに来ていただきたいのですが…」とお困りのご様子でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いしました。ローポンプによる詰まりを取る作業で、作業時間40分ほどで、無事に詰まり除去が完了できたと報告がありました。

よく見ると、洗面所の排水管からちょっと臭いもあるし、お風呂のお湯の水の流れも以前よりゆっくりになった気がする・・とのこと。まずは、杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分でお伺いすることになりました。洗面所の洗面台、隣に洗濯機、その先にお風呂場があるので、すべての排水が最終的には1つにまとまる大きな排水管が詰まっているようです。この場合、おおもとの排水管の詰まり除去をしないと各所改善できないので、高圧洗浄機を使用することになりました。作業時間1時間ほどで作業完了、詰まりも臭いもスッキリとなくなりました。

水を流すとペーパーが戻ってきてしまうのでペーパー詰まりだと思うとのこと。家にあったブラシでつついていたらブラシの先端が折れてそのまま流れて行ってしまったそうです。その後なんとか引っ張れないか棒でつついてみるものの、感触もないので奥に流れる前にと弊社にお電話をくださったようです。杉並区高井戸の作業スタッフが60分前後で到着しました。ローポンプを使用すると詰まりは除去できてもブラシが奥に行ってしまう可能性があったので、便器を脱着してブラシを取り除いてからの作業となったようです。

管理会社に相談をするも、作業が混みあっていて1週間先になると言われた模様。1つしかトイレがない上に、テレワーク中なのでずっと家にいるため非常に困るとのこと。弊社で作業した領収書を管理会社に提出すれば支払ってくれるようなので、修理に来てほしいとの依頼。杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分で現場に伺いました。水を流しても便器に溜まってゆっくりと流れていくという状況だったので、ローポンプを使用して圧力をかけると大音とともに一気に水が流れました。ペーパー詰まりだったようで、無事にトラブル解消です。

農家のお宅で、敷地内の離れについているトイレだそうです。息子さんが帰ってくると騒がしくなるので、息子さんが帰ってくる前までに早めに来てほしいとの依頼。杉並区高井戸担当の作業スタッフで30～40分ほどで向かえる者で了承いただき、作業に伺いました。地中の配管にゴミが蓄積して排水ができない状態になっていたので、高圧洗浄機を使って配管内をきれいにしてなんとかトラブル解消。2人がかりで大変な作業でしたが、お客様に喜んでいただけたのでよかったです。

１ヶ月前から詰まりはじめて今はかなり詰まり状況が悪い。水を流すと、何時間もたたないと水が引いていかない状態になっているとのこと。とても不便なので早めに修理に来てほしいと言っていました。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、空きがありましたので最短60～90分ほどでご案内しました。お客様から了承いただけたので手配させていただきました。髪の毛やゴミがかなり詰まっている状況でしたので、詰まりを取ってから洗浄剤を塗布して終了です。

なんだかトイレが詰まり気味だなと思い、お子さんに心当たりがないか聞いてみたら、初めてカップを落としたことが分かったそうです。そのため、それが発覚するまで何度かトイレを使ってしまったということだったので、これ以上は使わずに待っていてもらうようお願いしました。その後、杉並区高井戸担当の作業スタッフが60分ほどで伺い作業。便器を脱着しての作業になりましたが、無事に異物除去できたと報告がありました。

洗面台は会社の女子トイレの手洗いのところのもの。建物自体が古いこともあり、だいぶ前から錆び付いてはいたようです。それが最近になってついに水漏れしてきてしまったということでした。男性の言うように、状況からして部品交換になりそうだったので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが一通り部材をもってお伺いしました。その後現場にて、やはり腐食の状況から、プッシュアップ付き排水トラップを交換することになりました。

杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分後にお伺いすることになりました。お客様は止水栓がわからないからと家全体の止水栓を止めて待っていてくれました。一度止水栓を開け、点検をするとホースやヘッドの部品には問題なく、蛇口の中のカートリッジに問題がありそうと分解作業を行いました。家を建てたときから20年弱何も問題なかったとのことで、寿命ですね。カランを回しても空回りしているためしっかり閉められない状況でした。新しい蛇口に交換する作業を実施、広いお風呂場だったので作業もスムーズに終わり、30分くらいで完了となりました。

自宅に置いてあったラバーカップで圧力をかけて詰まりを直そうとしたものの、うまくできていないのか、できているけど直らないのかよく分からないけど、詰まりは改善されていないとのこと。何か詰まっていたから排水の時にいつもとは違う異音がしたようですね。杉並区高井戸の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。排水管の途中に汚物やペーパーを一気に流したものが流れきれず残ってしまっていたようなので、ローポンプで高い圧力をかけ押し出すかたちで詰まりを除去。その後は異音もなくなりスムーズに流れると、とても喜んでいただきました。

実はもうすでに次の入居者さんが決まっており、できるだけ早くの入居を希望している関係上、緊急の対応希望でした。トイレの床あたりに水漏れしており、何度か水を流してみると、おそらくタンクへの給水管が水漏れしているとのこと。まずは見させてもらうとお話し、杉並区高井戸の作業スタッフが40～50分で現場に到着しました。トイレ自体年季が入っており、給水の管の劣化からナットの緩みが生じて水漏れが起きていました。給水の管を新しい物に交換しないと、また水漏れが起きる可能性が高かったため、部品の交換作業となりました。

家には大学生のお子様とおばあ様が現場にいるので対応はできるが、いくらかかるのか？とかどんな作業になるのか？とか説明は聞いてから仕事に行くようにしたいから早め希望。杉並区高井戸の作業スタッフが30～40分で到着しました。どうやら一気にトイレットペーパーを流したのちから詰まりが生じ、ラバーカップで何度か修理を試みるも改善できず。料金と作業内容の説明をし、ローポンプで圧力をかけると詰まり部分が解消されスムーズに流れるようにトラブル解消。結局仕事に行くまでに時間に作業が終わり、とても喜んでいただけました。

築17年の一戸建ての家で、今まで排水管の掃除をしていないので、排水管から詰まっているのかもしれないとのこと。トイレはもちろん排水管の方も確認できるのでまずは見させてもらうとお話し、杉並区高井戸の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。まずはローポンプで詰まり除去の作業をすると、水は流れるものの排水管奥でまだ詰まりがあるようで根本の解決にはならず。これを機にと高圧洗浄を使用して、排水管を掃除することとなりました。トイレ以外の水回りの流れも良くなり、満足していただけました。

杉並区高井戸担当の作業スタッフが、40～60分でご案内したところ「これから出かけるので、13時以降に帰ってくる。午後に来てほしい」とのこと。13時に、お伺いしました。トイレは、ゴムフロートが破損していて、交換するしかない状況でした。少し浮玉がずれたりしていたので、ボールタップの調整とゴムフロート交換作業をして、しっかり水も流れるようになり、トラブル解消できたとの報告でした。

今は水を使うと全然流れていかない状態。市販のパイプをきれいにする洗剤をいれてみたが効果なし。自分ではどうすることもできないので今回弊社にお電話をくださったとのこと。今日はお仕事が休みなので、できたらこの後見に来てほしいとの希望でしたので、杉並区高井戸の作業スタッフを40～60分ほどでお手配しました。排水トラップ内が髪の毛が詰まりの原因でした。トラップを分解掃除して詰まり解消されたとのこと。

見ないとわからないと伝え、さっそく担当の作業スタッフが出動いたしました。落としてしまったピアスは小さいものなので、もしかした奥まで流れてしまった可能性もあります。ただ今回は、落とした後に洗面所は使用しておらず水も流していないと言ってました。作業スタッフが、洗面台の下の扉を開けてパイプのU字管の排水トラップを外して見ると、無事にピアスを発見できました。高価なピアスだったようで、旦那様もホッとしていたとのことです。

トイレットペーパーによる簡易的なトイレ詰まりかと思われました。ところが、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40分後にお伺いすると「このところ、全体的に流れが悪い。近所の人が高圧洗浄っていうのをしたらすっかり良くなったと言っていたので、それをやってほしい」と、ご夫婦から依頼されたそうです。その日は夕方で暗かったので、翌日再伺いし、高圧洗浄で作業。1時間くらいかかりましたが、ご満足いただけたそうです。

まずそもそもの原因は固まっていた犬の便を何個かトイレに流してしまったことだと思うとお客様。その後少し水の流れが悪いと思いつつも使えていたが、ここ数日で状況悪化。家にあったラバーカップで詰まり除去できないか作業してみましたが改善しなかったそうです。翌日には義理のご両親が遊びに来ることになっているので、とにかく本日中に直してほしいとのご希望。杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分で到着しました。ローポンプで圧力をかけ、詰まり部分を除去できました。お客様の希望で薬剤を入れる作業も行いました。

自宅マンションのトイレの水が流れなくなってしまったとのこと。以前から流れが悪くて、とうとう詰まってしまったのかもしれないと言ってました。自宅にあるスッポンを使ってやってみたがダメで、ペーパーが逆流してきてしまったようです。杉並区高井戸担当の作業スタッフがこの後30～60分で向かうとお伝えすると、よかった！と一言がありました。この後ずっと使えないと困ると心配だったようです。後で作業報告を確認したところ、以前からの詰まりがひどくなっていたようで、作業は便器を外して奥の詰まりを取ったとのことでした。

ペーパーを数枚流すぶんには問題ないが、便をすると一度流しただけでは便器にペーパーが残ってしまうそうです。排水管が詰まっているのか一気に流れていかない感じがするとのことでした。ちょうど1年前に井戸の蛇口撤去作業に伺ったお客様。「その時の作業の方の説明がすごくわかりやすくて作業も丁寧だったから、ぜひその方でお願いしたい」とご指名があったので、同じ作業スタッフが60～90分後にお伺いしました。便器を取り外してトーラーで排水管の洗浄を行うと、詰まりもすっきり解消となったようです。

マンションなので、トイレは詰まってしまったこの1ヶ所しかないのでお困りです。そのため早めに行けるよう、杉並区高井戸担当の作業スタッフを30～60分で手配しました。その間トイレは近くのコンビニで貸してもらうことにすると言ってくれていたので、急いで向かい訪問。詰まりの原因は新しいトイレットペーパーに変えたからかもしれないと聞いていたので、圧力ポンプでの作業で対応しました。女性が言っていたように、新しいトイレットペーパーが少し溶けにくいものだったのか、ペーパー詰まりを起こしていたようです。

破片は回収したが、もしかしたら便器の中に落ちたのかもしれない。原因は、それ以外考えられないとのこと。詳しくは見てからになり、杉並区高井戸担当作業スタッフが、40～60分でのお伺いとご案内。「そんなに早く来てくれるんだ！」と、驚かれました。作業スタッフが確認したところ、便器脱着をして除去作業をしないと、配管を傷つけてしまう可能性あるとご案内し作業開始。けっこう、大きめのガラスの破片の除去を完了できたそうです。

「以前に、おむつを落とした時と同じ感じなので、嫌な予感はする。でも、夜中にトイレ使えないのは困るので、来てもらいたい」とのこと。いずれにしても、見ないとわからないので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40～60分でのお伺いするとご案内。「待っているので、お願いします」と依頼されました。作業報告では、やはりパッドが詰まっていて、便器脱着して取り除く作業をしたそうです。「こんな時間にありがとうございました」と、言っていただけたそうです。

最初は床が濡れている程度だったが、今では蛇口の回りにタオルをしていてもびっしょりと濡れるようになってしまい、水道代も気になるのでは早めに直してほしいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。水栓を見させてもらうと、蛇口のハンドルの下についているスピンドルという部品が劣化から機能できず。蛇口からの水の制御が不可能になってしまったようです。スピンドルの交換作業を実施すると無事に水漏れも止まりました。「やっと安心して洗濯機が使えます」とおお客様の安堵の表情が見えたようです。

トイレが急に詰まってしまって原因がわからなかったので、お子様に聞いてみたら、トイレの上に置いていたブルーレットを落としてしまい、どうしたらいいかわからずそのまま流してしまったそうです。もう見えないところまで流れてしまったとのことでしたので、杉並区高井戸担当の作業スタッフを急いで向かわせました。専用の機械を使っての詰まり改善作業を行い、お客様には「すぐ来ていただいてありがとうございました！」と言っていただいたそうです。

少しずつトイレの調子が悪くなってきているものの、アパートでトイレが1つしかないため、そのままお使いになっていたそうです。ラバーカップで試しても詰まりは解消されず、当店にお電話いただいたようでした。トイレが1つしかない場合は急に使えなくなってしまうと困るため、早めに呼んでいただいた方がいいかもですねとお伝えして、杉並区高井戸の作業スタッフの時間を確認。早めの時間での入電だったため、30分前後でお伺いすることになりました。現場でローポンプにより、強い圧力をかけ、無事にトラブル解消したようです。

ウォシュレットを使うと、便器と床の間辺りが毎回濡れてしまうそうです。ウォシュレット本体なのか、便器の方の問題なのか分からないということだったので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが60～90分で見に行きました。結果、ウォシュレットに繋がっている配管のつなぎ目から水漏れしていたことが分かりました。そこからの水漏れが、配管を伝って床を濡らしてしまっていたようです。分岐金具とパッキンの劣化が原因だったので、新しい部品に変えることでトラブル解消となりました。

最近新しい洗濯機を購入して業者さんに設置してもらったが、蛇口に取り付けたパッキンが黒くなって劣化しているせいかもしれないと言っていました。今日は終日ご在宅とのことで、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、1時間前後で向かえる者でご依頼いただきました。おっしゃっていたとおり、パッキンの劣化が水漏れの原因のようだったので、新しい部品に交換を行い、水漏れは解消しました。「自分でやるのは自信がないから、専門の人にやってもらえて安心だ」と喜んでいただけました。

蛇口を閉めてもポタポタ漏れてるみたいで、ここ数日で悪化したそうです。「今日は休みで、用事もなくてずっと家にいるので、できたら今日お願いしたいんですが」とおっしゃってました。杉並区高井戸担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番にはお伺い可能だったので手配。前の作業が終わり次第、お伺いしました。現地で見させてもらうとパッキンだけの問題ではなく、蛇口自体が古いこともあったので、今回は蛇口の交換作業を実施しました。

トイレのメーカーは、TOTO。一度レバーを倒して水を流すと、30分くらい水が流れっぱなしになり、少しづく止まっていくそうです。水道代が上がっていたので、できるだけ今日中に直してほしいとのことでした。杉並区高井戸担当の作業スタッフがまずは見積もり無料でお伺い。タンク内の部品の劣化が原因だったそうで、ボールタップとフロートゴムの交換作業が必要だとご案内し、その場で持っていた部品に交換作業を行ったそうです。

「折れたことに全然気づかなかったので、流れていってしまったかもしれない。掃除中に何度も水を流してしまったので見えるところにはない。とりあえず今は普通に流れてはいますが、このままで大丈夫かと心配で・・」と言われてます。最近の流せるタイプのトイレブラシではないとのこと。普通のブラシは固形物になるので、必ず取り除かないとどこかでひっかかって詰まってしまう可能性が高いです。60分くらいで作業スタッフが到着し、便器を外してすぐに作業。ブラシが取れて安心されました。

「便器の中に水がチョロチョロと漏れて流れていたので、ネットで検索してフロートバルブという部品を取り寄せて交換をしてくれたが直らない。他に原因があるのか見てほしい」と言われています。杉並区高井戸の担当の作業スタッフに確認し、40～50分で伺うことになりました。「もうこの後はいじらないでそのままでお待ちください」とお伝えして手配。到着後タンクの中を見ると、交換した部品は合っていましたが鎖の長さが合っていなかったことが原因でした。そのため調整して解消できたとのことです。

お客様も使うトイレなので詰まりの原因は不明。ラバーカップを使ってみたが全く詰まりが解消しないようです。固形物を落としたりしていた場合、ラバーカップを使うと奥に行ってしまったりするため、それ以上は触らずお待ちいただくようお願いして、杉並区高井戸担当の者に確認。40分ほどで作業にお伺いしました。高圧ポンプを使っての作業を行い、無事に詰まりが抜けて流れるようになりました。ペーパーを多めに流したものが詰まっていたようです。

まず、止水栓がわかれば閉めてお待ちいただくようにとご案内。杉並区高井戸担当の作業スタッフに当たり、1時間ほどで向かえる者で現場調査からお伺いしました。ウォシュレットと給水管の接続部分からの水漏れがあったため、パッキンと給水ホースの交換をして水漏れは解消。作業後に「便座も温かくならないのよー」と言われたため、ウォシュレットの交換をお勧めしましたが、そちらは1度検討されるとのこと。今回は水漏れ修理のみ。30分ほどで終わりました。

最近洗濯機を使うと床が濡れていることが多いので、多分排水ホースが原因かもしれないと言ってました。とりあえず、杉並区高井戸担当の作業スタッフが現地確認からお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、どうやらホースが原因ではなく、排水口が詰まって逆流していたのが原因だったようでした。今回はポンプと薬剤で排水詰まりを解消して作業終了。お客様も原因が分かって良かったと言っていたそうです。

時間を置いたらゆっくりと水は引いて行ったので、思い切ってもう１度水を流してみたらまた便器のギリギリまで水が溜まってしまったとのこと。明日からお子様達の学校が学級閉鎖となり家にいるため、今日中になんとか直してほしいとのことでした。杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分で現場に到着。原因としては汚物と一緒に流したトイレットペーパーを大量に流しすぎたこと。また数日前にトイレットペーパーが足りなくティッシュペーパーを使用したことでした。原因がわかりその場で修理を行い、30分ちょっとで作業は完了しました。

管理会社に連絡をしても、年始で混みあっていて一週間以上先になると言われてしまったとのこと。お風呂にお湯を溜めて栓を抜くと、洗い場の方にお湯が溢れてきてしまうので至急詰まりを直してほしいとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分で行けるとお話すると「ぜひお願いします！」とのことでご依頼となりました。髪の毛等の詰まりでスムーズに排水できず詰まっている様子。加圧式のパイプクリーナーを使用して、一気にゴミや髪の毛の掃除をすると水が流れるようになりました。排水管掃除の薬品も投与し、無事に作業終了です。

固形物を落とした記憶はないそうで、おそらくトイレットペーパーの詰まりではないかとのこと。パイプユニッシュを使ったそうですが全然解消せず、寒いのでトイレを借りるのにコンビニに行くのもつらいので早めに直したいとのご希望でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフに当たり、ちょうど近隣で作業を終えた者がいたので、30分ほどでお伺いすることができました。ローポンプを使っての作業を行い、無事にペーパーが抜けて詰まりが解消しました。

原因のお心当たりを聞いてみると、昨夜間違ってティッシュペーパーを流してしまいましたが、朝は全く問題がなかったので、それが原因かどうかは分からないとのことでした。すぐに杉並区高井戸担当の作業スタッフがご自宅までお伺いし、原因を調べさせていただきました。やはり、水に溶けないティッシュペーパーが原因で詰まりを起こしていたそうで、ローポンプ作業を行い、無事に詰まりが改善されました。「もうティッシュは流しません」と言っていたそうです。

越してきて最初から詰まっていた。管理会社に問い合わせたところ、すぐに対応してもらえず早くても来週になると言われたので自分で業者を頼んで後で管理会社に請求することにしたとのこと。夜間のご依頼でしたが、早めがいいとのご希望だったため、1時間ほどで向かえる杉並区高井戸担当の作業スタッフを前の作業が終わり次第向かわせることにしました。トーラーを使用して配管内の汚れを落とすと流れがだいぶよくなりました。作業内容をお客様に説明し、30分以内で終了。

トイレの外のマンホールに紙が詰まってしまい、流れて行かない状態。かなりお急ぎでした。杉並区高井戸の作業スタッフに確認を取り、30～60分ほどで向かえる者ですぐに出動しました。外にある桝内の経年で浸食したコンクリートとパイプの隙間から木の根が侵入し、繁殖したことが詰まりの原因でした。桝内をきれいにして根っこや異物を取り除いたあと、高圧洗浄を行ってなんとか詰まりは解消。作業には2時間ほどかかり、なかなか大変な作業でした。

「昨日とかは別に調子悪かったりしなかったんだけどね。洗面所の蛇口がチョロチョロとしか水でないのよ。これじゃ使い物にならなくて台所で顔洗わなきゃいけなくなっちゃうじゃない！」とお困りのご様子でした。現場でご料金が急に高額になったりしては困ると料金に関しても不安なご様子でしたので、杉並区高井戸担当の無料見積もりから伺えるスタッフを手配しました。作業に入る前に作業の説明とそれに合わせた料金説明をすることで、安心してご依頼していただけたようです。

不具合が出ているのは事務所2階のトイレ。ひと月ほど前に事務所を移転して、新しく入ってからずっとその2階のトイレは使っていなかったそうです。ですがやはり使いたいと思ったところ、レバーを倒しても水が出ず、流せない状態になっていたということです。できれば早めに直してほしいという希望から、杉並区高井戸担当の作業スタッフを30～60分で手配して見せてもらいました。すると、流す際のレバーが壊れて機能しなくなっていたのが原因だったようで、レバーを新しく交換することで症状改善となりました。

「自分の趣味として家でラーメンを作っているのですが、豚骨スープを作った時に、使用しなくなった出汁をトイレに流したらその後詰まってしまった」とお客様。流す前に一度骨がないか確認はしたそうですが、もしかすると細かい骨が残っていたのかもしれないとのことでした。流れていった骨が詰まりを起こしたり、固い物だと排水管を傷つける可能性もあるため、できる範囲で取り除いた方がいいとのことで、杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分で現場調査から伺うことになりました。

節約のために数回分まとめてトイレの水を流しているようですが、一気に流しすぎてしまったのか詰まってしまったようです。棒で便器の奥をつついてみたり、市販の薬を流してみたもののあまり効果はなかったとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分で伺うことになりました。ローポンプで圧力をかけると、大きな音とともに詰まりがなくなり水が流れるようになりましたが、お客様は心配なようだったので、排水管をキレイにする業務用の薬剤も使用することになったようです。

詰まりの原因によって、支払いが管理会社か入居者になるとのこと。お二人立ち合いのもとで、現場調査から杉並区高井戸の作業スタッフが60分後に伺いました。原因不明の詰まりだったので、まずはローポンプをしてみるも改善せず。経験上このパターンだと排水管で今まで蓄積された物が詰まって流れて行けずに詰まっているんだろうとお話。すると管理会社の方が「高圧洗浄いけますか？」ということで、高圧洗浄機を使用して大量の水圧で汚れと詰まりを除去となり、スッキリ詰まりもなくなったそうです。

音はするがどこから漏れているか分からない。バスタブに水が入っていない夜間等は音はしない感じがするとのこと。奥様も一緒に立ち合うことができ、バスタブに水を溜められる翌日の夕方の時間帯がいいとのご希望で、お時間を合わせて現場調査からお伺いしました。バスタブと外壁の間の水道管のつなぎ目のシリコンの劣化による水漏れが見つかり、少し大がかりな作業になるため、後日改めて作業に伺うことになりました。水漏れの原因が分かり、ご夫婦も安心したご様子でした。

「2階のトイレは、たぶん猫のトイレ用の砂をいつも流して処理しているせいかもしれない。流せるタイプとは書いてあるが、やっぱり流さないほうがいいんですかね？」とのこと。流せるタイプの砂でも、一度に流す量やトイレの状態によって詰まってしまうこともあります。もうそのままでお待ちいただくようお願いし、杉並区高井戸担当の作業スタッフが60分くらいで向かいました。やはり、流す量が多かったようですが、ローポンプで解消したとの報告がありました。

テレワークになってから家のことに目が届くようになった途端、あちこちトラブルがあったようです。最終的には洗面所の蛇口から音を立ててポタポタと水漏れするようになり、気になるとのこと。杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分で現場に行くことになりました。こちらのマンションを購入してから15～16年。蛇口の中のパッキンが劣化から機能しなくなり水漏れしていたようです。「蛇口の一部の部品交換で済んでよかった。このご時世で給料も減っていたので」とお客様も安堵していたようです。

トイレ詰まりの原因は生理用ナプキンを流してしまったことだそうです。お客様自身でラバーカップで対応したようですが改善されず。すぐに杉並区高井戸の作業スタッフを現地へ手配しました。30分ほどで到着しトイレを見たところ、水が引いてましたが、1回流してみるとまた水位が上がってきてしまう状態。高圧ポンプで解消されず、お客様に説明後、便器脱着を行うことになりました。無事詰まり改善し、流れるようになりました。

原因をお伺いすると、恐らく施設の利用者さんが、不織布のマスクを流してしまったとのこと。一度別の業者に見積もりをしに来てもらったところ、長距離にわたって詰まっていると言われ、作業料金が高額だったため、お断りをしたそうです。なので弊社でも杉並区高井戸担当の作業スタッフが、まずは見積無料でお伺いすることになりました。原因などを見させていただき、現場でお見積りを出した上で正式にご依頼をいただいたので、その場で作業に移りました。

そもそも今の蛇口を外すところから苦戦しているようで、なかなか外せないので困っているとのこと。古いものだと錆びていたりすると取り外すのも一苦労ですからね。「取り外して、買った蛇口を付けるだけでも来てくれますか？」とお客様は心配そうでしたが、大丈夫ですとお話し、杉並区高井戸の作業スタッフが60～90分後に伺うことになりました。確かに蛇口は固かったようですが、作業スタッフの経験からコツを使い取り外しに成功。新しい蛇口もサイズ等問題なかったのでその場ですぐに交換となったようです。

お客様はこちらには出張で一時的に来てるみたいで、まだ3ヶ月くらいしか住んでないそうです。詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと、「ペーパーしか使ってないけどなぁ」とのこと。杉並区高井戸担当のスタッフが40～50分でお伺い可能だったのでまずは見させてもらいました。すると構造上詰まりやすい造りで、ちょっとペーパーを多く流したりすると詰まってしまうような感じでした。ローポンプによる作業ですぐに詰まりは解消し、お客様にも多めに流すと詰まりやすいので気をつけて下さいとアドバイスしました。

「生徒が何人も使っているトイレなので、原因とかは分からないんです。今日も教室はやってますし、トイレの数も多くないので今日中にはなんとかしてほしいのですが」とお急ぎの様子でしたので、すぐに杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認を取り、前の現場から40～60分前後でお伺いすることになりました。タンク内部の部品の劣化など、色々な原因が考えられますが無事当日中に作業終了し、お客様のご期待に沿うことができたようです。

少しずつ少しずつ、流れているようなので水位は下がっているが、流すと溢れそうな感じとの事。杉並区高井戸担当の作業スタッフが40~60分でお伺いとご案内。マンション自体が結構古めのマンションということもあり、また長くお住まいということなので、経年劣化も考慮してトーラーでゆっくり押し流して、なおかつブラシで清掃するという作業をしてきたそうです。無事に詰まりは解消されましたが、入り口が狭く配管も詰まりやすい作りなので、ペーパーを流しすぎないようにと伝えたそうです。

どこに設置してある蛇口からの水漏れなのかを聞くと、洗濯機の給水ホースをつなぐ用についている、壁から出ている蛇口のところからだとのこと。今朝、洗濯をしようと洗濯機を使い始めたらポタポタと水が出て来たようです。「当店は年中無休なので、日曜でも大丈夫です」とお伝えし、杉並区高井戸担当の作業スタッフを30～40分で向かわせました。パッキンではなく蛇口自体にだいぶ劣化が見られたので水栓交換になったとの報告がありました。

流れが急に悪くなって、次に入った時に流れてなかったようで、詰まりだけ直してもらうか、トイレ自体も古いのでこの際交換しようか悩んでるとのことでした。ご料金のこともあると思うので、現地でどうするか相談してもらって大丈夫ですよとお話し、杉並区高井戸担当スタッフを40～60分で手配。現地で色々相談し、お値段などもお話して、「今回はもう交換お願いしようかな」とのことで、TOTOのピュアレスト200芯3点セットのタイプへと交換しました。交換なので少し時間かかりましたが、「すぐにやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

流すと水が便器いっぱいまで上がってきてしまう状態。詰まりの原因を聞くと、事務所内で使用しているトイレで色んな人が使っているので全く分からないと言ってました。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。ペーパー詰まりでしたので、高圧ポンプ作業で解消されたとのこと。トイレが1個しかなかったので、早く対応してくれて助かりましたと喜んで頂けたようです。

最初は1つの便器が詰まっていたので使用禁止にしていたようですが、段々他の3つも水が流れにくくなり、今は水を流すと便器のギリギリまで水が上がってくるようです。実は以前男子トイレの排水管の水漏れで伺ったことがある現場で、お客様から「またお願いしたい」とリピートでのご依頼でした。そこで、以前伺った杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分でお伺い。複数のトイレの排水管が集まる所で詰まりが発生していたため、高圧洗浄機を使用して排水管の詰まり除去と清掃を行うと、4つ全部スムーズに流れるようになったそうです。

最初は少しポタポタ程度だったのが、最近ひどくなってきているので早めに直してほしいとのことでした。杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分で現場に到着。7～8年前に家をリフォームしたときに台所回りも一新したようで、蛇口自体に問題は無し。ただしパッキンが劣化から機能していなかったため、パッキン交換の作業となりました。すると水もピタッと止まり、「これで安心です」と、とても喜んでくれたようです。

トイレはお客様も使用されるところだそうで、人の少なくなる14時くらいのお伺い希望でした。そのため、杉並区高井戸担当の作業スタッフを14～14時半くらいに行けるよう手配しました。現場では、圧力ポンプでは詰まりは抜けず、手動トーラーを使っての作業になったようです。少し手ごわい詰まりだったようですが、無事に解消されて店舗の方には喜んでもらえたようだと報告がありました。

一度オーナーに相談したが、どうしてもすぐに来られないと言われて、「自分でネットから探して電話した」とのことです。さっそく、当店の杉並区高井戸担当の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、どうやら、一度来た他の業者が、作業的には高圧洗浄の作業だったらしく、作業道具がなかった状態でできなくて帰ったということだったようでした。その場で高圧洗浄を実施し、詰まりはすっかり解消。お客様からは本当に助かったと言われたそうです。

トイレのレバーの下がりが悪く、水が流れっ放しになってしまうとのこと。使えないと困っちゃうから早く来てほしいんだけど、可能ですか…？と心配されているお客様。すぐに杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで伺えるとご案内。「なるべく急いで向かいますね」とお話し、手配しました。タンク内のチェーンの交換にてトラブル解消しました。水が正常に流れることをお客様に確認してもらい、完了です。

明日の午前中と仰って、ご予約されたのですが、しばらくして、再度お電話があり「やっぱりトイレの水もおかしいので、今日来てもらわないと困ったことになっている」とのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフが60分でのお伺いをご案内。「夜間で悪いけど、お願いしたい。」と言われ、向かいました。結局、汚水桝を、暗い中で作業することになったようです。近隣との距離が離れていたので、夜でも作業音を出すことができ、作業できてよかったと言っていました。

「ネットで色々調べたら、この状況だと、けっこう高額な料金を取られたとか書かれていて、心配。お宅の会社でも、かなり高額になりますか？」とおっしゃっていました。「便器一式の交換などならともかく、高圧洗浄しても、便器脱着しても、詰まりの解消で何十万円とかそんなになることは、ほとんどない。」とお伝えし、杉並区高井戸担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いしました。便器脱着にはなりましたが、安心の金額でほっとされていたそうです。

トイレ詰まりの原因をお伺いすると、患者さんが使用するトイレなので全く分からないとのこと。この後も診療が続くのでとにかく早く来てほしいと少し焦ったご様子でした。杉並区高井戸エリアをまわっている作業スタッフの中で最短が30～40分でしたのでお客様へお伝え。もうぜひ急いで来てほしい！とのことで、手配しました。どうやらトイレットペーパーの詰まりだけだったようで、ローポンプ作業にて詰まり改善です。

これから来てもらった方がいいのか、自分で止水栓を閉めて、休みの日がいいのかと、相当悩まれていました。しかし、アパートの止水栓自体の場所がよく分からないというので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが、30～40分で急いで向かうことになりました。タンク内部のストレーナーの摩耗が見られたので、部品交換をして、タンク内部も汚れていたので清掃すると、水漏れも解消されたそうです。「管理会社に請求できますか？」と聞かれたのですが、規約によるので相談してみたらいいと伝えたそうです。

お客様に、まず状況をお聞きしました。多分、詰まった原因は胃の検査を昨日にして、バリウムが原因かもと言ってました。何度か流してみたが、相変わらずトイレが白く濁っているとのことでした。スッポンのようなものも持ってないので、来てほしいとのご依頼。さっそく、杉並区高井戸担当の作業スタッフが現地に向かいました。今回はそれほどひどい詰まりではなかったので、基本作業のローポンプ作業で終了でした。お客様も「早く来て見てもらって、助かりました」と喜んで頂けたようです。

会社は、駐車場の目の前なので、到着したら連絡してほしいとの事。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、40～60分でのお伺いとご案内。「今は、止水栓は止めているから、来てくれれば何時でも、助かります」とのこと。塩ビ管を傷付けているものの、傷は浅かったようです。塩ビ管の交換にはなったようですが、蛇口そのものは傷んでいなかったので、その部分交換で済んだので、ホッとされていたそうです。

今住んでいる杉並区高井戸のアパートに引っ越した際に、ウォシュレットの便座に交換したが、来週この部屋を退去するので、元々ついていた便座に戻してほしいとのことです。元の便座はご自身で保管していたようなので、今の便座を外す作業と元の便座の取り付け作業のみをご希望。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認したところ対応OK。時間は60～90分ほどで案内し、手配しました。取り外した便座は不要なので、引き取りも一緒にお願いしたいと依頼されたそうです。

娘さんは遠方に住んでいるので、 お立ち合いは実家のご両親のみになるそう。現地で見積もりが出たら母から自分に連絡入れるようにするので、作業員さんから説明お願いしますとのこと。詳しい状況が分からないようで、とりあえず現地にお見積りで向かいますねとお話。この後はご在宅のようで、杉並区高井戸の作業スタッフに確認し1時間くらいで手配。トイレレバーの空回りで、原因はタンク内の劣化した鎖でした。部品交換しトラブル解消しました。

以前からトイレが詰まっていて、流れるときと流れないときがあったそうです。あと、お風呂場も水の引きが遅いし、外の汚水桝が逆流しかけていて今にも溢れそうとのお話でした。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認し、少し混みあっていましたが、40～60分ほどで手配することが出来ました。作業は高圧洗浄にて配管内をしっかりと洗浄しました。その後はトイレの水が正常に流れることを確認し、終了したとの報告でした。

トイレが詰まってるわけではない。タンク下からポタポタ水漏れしているとのこと。今から見に来てもらえませんか？とのお問合せ。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内し「ぜひお願いしたい」とのことで手配しました。見てみると、タンクと給水管の接続している部分から水が漏れていました。給水管にあるナットなどの部品が緩んでいるのと、接続部分にあるパッキンが劣化しているのが原因でしたので修理し、完了です。

お湯の出る蛇口のほうが、出が悪くなってしまったので、ご自身で蛇口交換をしようと蛇口を取り外したら、中のネジが折れてしまい、交換が出来なくなってしまったとのお話でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフにこの後行ける時間を確認し、今から30分前後でお伺いすることになりました。スタッフがお伺いし、蛇口内部の部品の交換と、蛇口の交換作業も合わせて行ったそうです。作業時間は30分ほどで完了したそうです。

症状が出始めたのは2週間くらい前で、最初はそれほど気にならなかったそうです。しかし、「少しずつ漏れる水の量が増えてきているような気がする。やっぱり直さないといけないか・・・」と思い立って電話をくれたようです。そのため、修理対応できるように杉並区高井戸担当の作業スタッフを60分前後で手配しました。その後現場にて、水漏れの原因はタンク内のゴムフロートという部品の劣化によるものだったようで、それを交換することで症状はおさまったと報告がありました。

蛇口を閉めていてもポタポタと水漏れがしていたものの、週に一度くらいしか洗濯機を使用しないのでタオルを巻いてどうにかしのいでいたとのこと。しかし引っ越しをするにあたり、ご自身で業者さんを呼んで修理するか、管理会社から費用を請求されるかとなった時に、ご自身立ち合いの元修理をしてもらった方が安心と思い、弊社にお電話をくださったようです。「明日までに来てもらえますか？」とおっしゃっていましたが、弊社の杉並区高井戸のエリアスタッフが本日これから50～60分後に伺うことになりました。

最初はお風呂場の排水口が詰まっているのかと思いきや、キッチンの蛇口から水を使用すると、キッチン横の洗濯機の排水から水がボコボコしている音が聞こえ、そのうち水が溢れてきてしまったとのこと。トイレやお風呂場、キッチンと洗濯機等水まわり関係が固まってあるため、排水管が詰まっていると各所に影響を及ぼす状態のようです。早めに詰まりを除去しないと水まわり全体が使用できなくなっても困るため、杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分後に現場に伺うことになりました。

ご自身でパッキン交換しようと思って部品を買ってきたそうですが、金具の部分が固くて外すことができず、どうにもならなくなったので専門の方にお願いしようと思ったとのこと。かなり水漏れがひどいので今日中に来てもらえるならできるだけ待っているようにするとのことで、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認。予約作業が何件かあり、90分ほどお待ちいただく形でしたがこのお時間でご依頼いただきました。作業は15分ほどですぐに終わり「最初から頼んじゃえばよかったわ。ありがとう。」と喜んでいただけました。

「タンクの中を覗いてみたけど、水をタンク内に給水するところから漏れている気がするんだよね～」とお客様。ご自身で直そうと思ったようですが、この手は苦手分野らしく、どうにもできなかった様子。「杉並区高井戸のベテラン作業スタッフが行くので大丈夫ですよ」とお話し、30～60分後に伺うことになりました。タンク内に給水を行うボールタップという部品の故障、さらには便器に水を排水するところのゴムフロートの劣化が原因だったので、部品を交換し、タンク内の動きも確認し、無事に作業完了となりました。

全く流せないわけではないが、流し切るのに時間がかかり、毎回水位が上がってきてしまうそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフのスケジュールを確認すると、本日14時ごろにお伺いが可能でしたので、お客様にご案内。「その時間なら家にいるのでぜひ来てください」とご依頼をいただきましたので、スタッフを手配しました。かなり奥の方まで詰まっていたそうなので、便器を脱着する作業をし、無事に詰まりが改善されたとの報告でした。

昔からの家なのでトイレは一階に1つしかないとのこと。時間をかければゆっくりと水は引いていくが、水を流すと便器に水が溜まり、いつ便器の外に溢れるかと、毎回ドキドキしちゃうとのことでした。毎日何度も使用するので、毎回ドキドキしながら使用するのも疲れますからね。早めに修理しましょうということで、杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。ペーパー詰まりが原因のようなので、ローポンプで圧力をかけ詰まりを解消すると、スムーズに流れるようになり大変喜んでくれたようです。

詳しくお話をお伺いすると、特に何かを落としてしまったとか、変な使い方をしたなどはなく、普通に使ってて詰まってしまったとのこと。思い当たる原因にお心当たりはないそうです。すぐに杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど作業が空いたところだったので、30～60分でのご案内ができました。「待ってますので、お願いしまーす！」と、すぐにご依頼いただきました。到着前にお電話のうえお伺いしますねとご案内いたしました。

何か流されましたか？と確認すると、特に何かを落としたようなことはないとは言ってました。ただ、数週間前に芳香剤を少し大量に入れて一気に流れてしまったことがあるとは言ってました。早速、杉並区高井戸担当の作業スタッフが現場調査でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、無事に作業は終了。詰まった原因は不明だが、薬剤等を使用しての作業となったとの報告でした。お客様には少し様子を見てもらいたいとお伝えをしたようでした。その後、特に問題はなかったとお客様から直接作業スタッフに連絡があったようでした。

便座自体も15年くらい使ってるそうで「直すというか交換しないとダメかもしれない」とのこと。「すぐ出来るのかな？」と聞かれたので、持ってる物で合えばすぐ出来るとお話しました。お時間としては杉並区高井戸担当スタッフが午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現場見させてもらって、お電話の問い合わせでは便座の交換依頼のような感じでしたが、現場で色々お話、相談した結果、「便器自体も結構経ってるからいっそのこと全部交換しようかな」となったらしく、TOTOのピュアレスト3点セットに交換しました。「すぐやってくれてありがとう」と喜んでいただけたようです。

さっそく、当店の杉並区高井戸の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。お客様には、もしかした水栓ごとの交換も視野に入れた方がいいかもしれないですねと案内をしておきました。後で作業報告を確認したところ、やはり交換作業となっていました。シャワー付きの水栓がいいとのご希望もあって、最新の蛇口に交換されたようでした。お客様は「とても使い勝手がいい」と喜んでいたようです。

詰まりの原因としては「子どもがペーパーを大量に流してしまったからだとは思うんですけど、はっきりとはちょっと分からなくて」ということでした。詰まりが悪化してしまうと困るので、なるべくトイレは触らないでそのままで待っていてもらうようお願いしました。そのうえで杉並区高井戸担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。その後現場では、ローポンプでの作業で詰まり解消できたようで、無事に終わったと報告がありました。

離れて暮らしているため、はっきりとした原因は分からないそうですが、以前叔父様はトイレに下着を流してしまったようです。「もしかすると今回も…」とご不安そうな様子のお客様。杉並区高井戸担当の作業スタッフがこれから40分ほどで現場へお伺い出来ることをご案内すると「叔父は高齢なので、これから自分も向かいますよ。お願いします」とご依頼に。現場へお伺いし便器内を調査したところ、今回はどうやらペーパーを大量に流したことによるトイレ詰まりのようでした。その場で詰まり除去作業をさせていただき、無事にトイレ詰まりは改善されたようです。

少し前から水漏れしていたそうですが、ホームセンターを回っても部品が見つからず、水漏れがひどくなったとのことでした。お電話いただいたのが22時半過ぎ、1時間以内で向かえるという作業スタッフがいたためご案内したところ、ご主人がいじって少し漏れが収まったようで、明日の早い時間でお願いしたいとのご希望。1番早い者で朝の7時で向かえるので、このお時間でご依頼いただきました。お店の営業前の余裕のある時間なので助かると喜んでいただけました。

トイレは3ヶ所あるが、お客様が混みあう時間帯だと足りないので、なるべく早めに来てくれると助かる、とのお話でした。原因や作業内容も見てみないと分からないので、杉並区高井戸担当の作業スタッフで、今から向かえる者をお調べしました。60分ほどで到着できるスタッフがいたのでお客様にご案内。「そんなに早く来ていただけるんですね、ぜひお願いします！」と言っていただき、手配しました。スタッフが到着し、30分ほどの作業で無事に直ったそうです。

ご自宅で美容院をやられている方でした。先日、大がかりに水回りの掃除をしたので、もしかしたら、配管だとシャンプー台辺りが原因かもしれないとの事でした。どこから漏れているか不安なので一度調査してほしいとのご希望で、さっそく杉並区高井戸担当の作業スタッフが向かいました。後で、作業報告を確認すると、外回りの配管にヒビがあり、そこから漏れていたようでした。その場では応急処置をし、後日の作業で完全の修理となりました。お客様より何度も足を運んでもらって助かったと言われたそうです。

話を聞くと、ブラシの先端が流れてしまったのは前日だそうですが、その日は流しても大丈夫だったようです。しかし今日になってだんだん詰まってきたということでした。そのため早めに来てほしいというご希望で、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分で行けるよう手配しました。固形物を落としての詰まりは、便器脱着など大掛かりな作業になりがちですが、今回はローポンプでの作業で詰まりを抜くことができ、無事終了したとの報告でした。

現場は杉並区高井戸にあるマンションの一室。管理会社経由で連絡があったそうで、入居者の方は本日一日在宅らしいので、今日中に来てほしいとの希望でした。最短60～90分で到着できるとお話。入居者さんにも確認してもらい、オーナーさん支払いとのことで立ち合いをお願いし、行くことになりました。タンク内の鎖が緩んでいたので調節し、また浮き球が劣化していて機能していなかったので、部品交換。すると徐々にタンクに水が溜まっていくのを確認できました。「迅速な対応、感謝します」と喜んでもらえたようです。

杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分後に現場に到着。まずトイレを見させてもらい、ローポンプで作業するも詰まりが改善されず。外のお庭にある排水桝を見ると、そこが詰まってトイレの排水したものが溢れている状態。これではトイレを直そうとしても直るはずがないですね。汚水桝は高圧洗浄機を使用して配管ごと洗浄。詰まり部分も除去でき、排水桝はすっかりきれいになったようです。少し大掛かりな作業となりましたが、もちろんトイレの詰まりも改善し、配管も綺麗になり、お客様はとても喜んでくれたようです。

古いお宅のようで、以前にも水が流れなくなったり、逆に止まらなくなったりといった不調があったようです。一度専門の人に見てもらいたいとのご希望で、こちらにお電話をいただきました。杉並区高井戸担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとの回答だったため、お客様にご案内。「ぜひお願いします」とのことでご依頼をいただき、作業スタッフが向かいました。ローポンプによる詰まり解消と、部品の交換をさせていただいたそうです。

トイレットペーパーの詰まりぐらいしか、原因が考えられない。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いできるとご案内。簡易的な詰まりなら、簡単な作業で解消できると思うが、詰まりが強い場合は、高圧洗浄等になる。また、何か固形物を落とした場合は便器脱着する可能性もあるが、トイレットペーパーのつまりであれば、そこまでいくことは少ないとご説明しました。やはり、詰まりは、それほど強いものではなかったようです。ローポンプで解消されたと報告ありました。

杉並区高井戸担当の作業スタッフが、40～60分で、現場調査からのお伺いとなりました。排水詰まりのため、トーラーと薬剤を使用しての作業で対応したとの作業報告がその後ありました。お客様には、これでしばらく様子を見てほしいとお伝えしてきたようです。その後も、特にまた詰まったなどのお電話はなかったので、問題なくトラブル解消されたようです。管理会社の方からも、とても速い対応で助かったというご連絡をいただきました。

流れても1階では流れ切らず、なんとなく、トイレットペーパーのカスが残っている感じだそうです。流すのが怖いので、これから来てもらいたいとのご希望。杉並区高井戸担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内すると、とても喜んでいただけたのですが、現場に到着して、さっそくトイレを拝見するも、流したりしても、全くおかしなことなく流れていたそうです。もし何かあったら、連絡するようお伝えして、夜間なので、出張料金のみ頂いて戻ってきたそうです。

トイレが詰まってしまった原因に何か心当たりがあるかどうか聞いてみると、利用者様がいっぱいいるので、何か流してしまっていたとしても把握しきれていないとのお話でした。詰まりの原因によっては大がかりな作業になることもあるので、杉並区高井戸担当のベテランの作業スタッフにスケジュールを確認しました。40～60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「早くて助かります、ぜひお願いします」とご依頼をいただきました。さっそく、すぐに作業スタッフを派遣しました。

作業も含めると、時間には余裕が欲しいので、30分では向かうだけで精一杯になると思うとご案内。キチンと作業する時を取った方が良いということになり、杉並区高井戸担当の作業スタッフが15時に向かうことになりました。もう詰まっている状態でしたから、作業としては、便器脱着になったそうです。「検尿で、大変なことになっちゃったわ～」と、嘆いていらしようですが、すっかり詰まり解消されたときには、お客様も立ち直っていたそうです。

便器についているレバーが壊れたのか、中を見たら鎖のようなものが中に落ちていると言ってました。どう直していいか分からなかったので、とりあえず息子が止水栓を止めてくれたと言ってました。ただ、トイレを使うときにまた困るので、来てほしいとのこと。早速、担当の作業スタッフが現地調査でお伺いしました。やはりタンク内の故障と言ってました。水を止める浮きゴムが穴から外れていたとのこと。鎖も直して修理完了。お客様も大きな故障ではなくてよかったと言ってました。かなり古いトイレなので修理できなかいと思ったとおっしゃっていたようです。

お電話では詰まった状況がよく分からないので、やはり現場にお伺いしての調査からと案内しました。詰まっている箇所によっては少し大掛かりになるかもしれないと案内をし、杉並区高井戸担当の作業スタッフがお伺いしました。少し時間はかかりましたが詰まりは無事に解消されたとのこと。「早くやってもらって助かった。やはり、一か所が詰まった時点で点検は必要になるのかな」と言っていたようでした。

そのままの状態でお待ちくださいねとお話をして、杉並区高井戸の作業スタッフが40～60分後に現地に伺うことになりました。作業スタッフがタンクの中を開け、まずはボールタップという浮き球を支えている部品を確認。浮き球を下げているのに水が出てこないため、ボールタップの故障が原因のようです。また、浮き球も劣化が見られたため、一緒に部品交換を行うことにしました。作業を終え、タンクの中に水が溜まることを確認して、作業完了となったようです。

風呂場の排水も詰まっているので、トイレの風呂の床下の配管が詰まっているんだと思うと言っていました。床が水浸しになったり、トイレが詰まって溢れたりしないかと心配なので、早めに来てもらいたいとのご希望。40～60分ほどで向かえる最短のお時間でご案内し、作業に伺いました。お風呂も洗面所もだいぶ前から流れが悪かったのを放置して使っていたそうです。配管の詰まりがひどく、高圧洗浄機を使って1時間ほどかかりましたが、症状はかなり解消しました。再度詰まった時はもう少し大がかりな作業が必要になるかもしれない、その際はまたご相談いただければとご案内してきたそうです。

杉並区高井戸担当の作業スタッフが、50～60分で向かえるとご案内。「今日中に来てらえればよかったので、お願いします」とのこと。何もしていないのに、ポキッと折れてしまったそうです。修理になるか交換になるかは見てからになるので、サービスマンが現地でご案内するとお伝えしました。内部の部品交換で、修理でも可能でしたが、ホース等の劣化や、シャワーの出方にむらがあったので、この機会に交換してほしいと言われ、シャワーのホースごとの交換を依頼していただけたそうです。

現場は杉並区高井戸のマンションの一室だそうです。「自分でいじってみた感じで多分パッキンが劣化していると思うの。この後出かけるけど水を出しっぱなしにもしておけないし、なるべく早く来てくれないかしら」とのこと。すぐに作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業をしているので、30分前後で向かえるとのこと。「心配かとは思いますが、ご自分でいじってしまうと状態が悪化してしまい、予想外に大きな作業になる可能性もあるので、もう蛇口には触らいないで」とお伝えして向かうことになりました。

詰まりということで、何か原因は分かるか聞くと「ペーパータオルのような物を落としたかもしれない」とのこと。それ以外の固形物を落としたとかはないようです。お時間は最短で行ける者が40分くらいだったので手配、なるべく急いで向かいました。状態的には、少し奥で詰まってるようだったので、便器を脱着しての作業となりました。詰まりの原因はトイレットペーパーと、お客様の言うようにペーパータオルでした。

トイレ詰まりの原因に何かお心当たりあるかをお伺い。ティッシュペーパーとペットのフンを一緒に流したのが原因だと思われるとのことでした。この後は何回も流さないようにと、まずはお伝えしました。杉並区高井戸の担当の作業スタッフに時間を確認。混みあっている時間帯でしたが、40～50分ほどでご案内し、お手配できました。現場では、ローポンプ作業により、詰まり改善できたとのこと。トラブル解消し、お客様にご満足いただけたようです。

やり方によっては、やればやるほど、詰まってしまうケースもあり、管の中の詰まっている個所によっても違ってくる。それで解消されないのであれば、作業スタッフが30～40分で到着できるので、もう触らない方がいいとお伝えしました。「これ以上自分ではやらないので、来てください」と、お待ちいただけました。詰まりは、強いものではなかったので、ローポンプで、簡単に詰まりの解消は出来たようですが、詰まりやすい管ではあるとお伝えしてきたそうです。

杉並区高井戸のアパートにお住まいの、20代くらいの若い女性からのご連絡です。かなり前から、トイレに流しているそうですが、詰まりの症状はなかったので、急でびっくりしたとのこと。作業スタッフは、30～40分で向かえるとご案内。夜間でしたから、とても喜んでいただけましたが、詰まりの程度によっては、機械を使うようになるため、作業できない可能性もあるとお伝えしました。でも、固形物がなかったのか、ローポンプで簡単に詰まり解消できたとの報告でした。

子供さんが、誤ってプラスチックの検尿コップを流してしまったようでした。トイレは自動洗浄式。子供さんも、あっと思った瞬間には流れてしまったそうです。その後、奥さんが手を入れてみても取れず、ラバーカップを使っても出てこない。2階のトイレなので、もしかしたらどこかで詰まっているかもしれないのでとても心配と言ってました。さっそく、作業スタッフがお伺いするので、この後はペーパー類は流さないでお待ちくださいとお願いしておきました。

詰まりの原因に何か心当りあるか聞くと、普通に使ってただけだけど、小さい子供がいるので、もしかしたら子供がたくさんペーパーを流したかもしれないとのこと。たまにやってしまうみたいです。ご自分でラバーカップでやってみたけど、うまく解消されないそうです。お時間お調べし、40～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。到着後、見させてもらい、軽度の詰まりだったので、ローポンプの作業にて無事解消さたとの報告がありました。

庭が水浸しになっていて、驚いて水道メーターを確認してみると、メーターの針がぐるぐると回ってしまっていたそうです。外の配管から水漏れしているかもしれないとのことでしたので、まずはお伺いさせていただいて、原因を見させていただくことになりました。「不安なので早く来てください！」とのことで、30～60分でお伺いするとご案内。40分ほどで到着し、外の配管を見させていただいたところ、原因が分かり、無事に水漏れも止まったそうです。

数日前から流れが悪かったようですが、その数日の間に状態が悪化してきたとのこと。流れなくはないそうですが、完全に詰まってしまう前に対応してほしいということです。杉並区高井戸担当の作業スタッフが50～60分程で向かうことになりました。トイレとキッチンは配管がつながっていたようで、その合流地点あたりで詰まりが起こっていたようです。そのため、現場ではトーラーにて作業対応したと報告がありました。

何か詰まりの原因は分かるか聞いてみると「普通に使ってただけなので多分ペーパーだと思うけど、もしかしたらトイレ用の掃除シートかも…」とのこと。お時間お調べし、90分か、50～60分で行ける者もいたのでご案内。早い方がいいとのことで手配しました。その後お伺いして状態を見させてもらい、詰まりの原因としてはお客様の言うようにペーパーやシート。流せるシートではあるみたいですが、多めに流してしまったみたいです。詰まりが解消し、お客様もホッとしていたとのこと。

「実は昨日、他社に電話したところ、折り返し電話しますと言われて待っていたが、電話が来ず。再度連絡をすると夕方に行きますと言われたが結局来なかった」と丸一日潰されてしまったようです。二階にもトイレがあるのでなんとかなったけど、早く直してほしいとのこと。これからすぐに40～60分で行きますよとお話、実際40分弱で現場に到着したようです。一気に流してしまったペーパーが大量に詰まってしまったみたいだったので、ローポンプにて圧力をかけ、つまり解消。「すぐ来てくれて助かりました！」と、やっと直ってほっとした様子だったようです。

分譲マンションなので管理会社に相談しようと思って連絡したら、来週になってしまうと言われたそうです。今の状態で来週まではとてもじゃないけど不安だとのことで、こちらにお電話いただきました。さっそく、担当作業スタッフが現地調査からお伺い。今回の作業は、トイレのタンク内にあるボールタップという部分が原因だったので、今回はここを交換して終了。お客様も「トイレごとの交換になったら大変だと思っていたので、直って良かった」と喜んでいたようでした。

会社の健康診断のため使った、検尿カップを間違って流してしまったそうです。「放っていくのは、気が気ではないが、とりあえず、水位は上がってはいるが、少しずつは流れているようで、使わなければ溢れてこないですよね？」使わなければ、多分、大丈夫だろうとご案内。詰まりは、溢れてはいなかったようですが、まったく解消されず、状況的に便器脱着の作業をするしかないとお伝えして、便器脱着作業で、詰まり解消してきたそうです。

一応水は流れるものの、詰まっているのか流れが悪いとのこと。溶けてなくなるものではないので、流してしまったスポンジをとらないと、いずれ本格的な詰まりとなってしまいます。お客様も本格的に詰まる前に排水管から取り出してほしいとのご希望だったので、すぐに40～60分で伺うことになりました。シンクの下はS字の排水管のため、ちょうど底にハマってスポンジが管内を塞いでいた状態。早く作業しなかったら、もっと悪化して大きな作業になる可能性があったので、早めに対処できてよかったとお客様も安心していたようです。

ご住所をお聞きすると「なんだかパニックになっちゃって住所が思い出せないわ！ちょっと待ってね！」と様子を見に来ていたお隣さんに替わり、受付しました。お隣さんもなんとか直そうとしたようですが、やはり専門の人に頼もうということになったようです。女性宅の敷地内の水道管のジョイント部分から水漏れしていて、部品が劣化しているようだと教えていただきました。お時間とご料金のご案内はご本人に替わってもらい、30分ほどで急いで向かうので気をつけて待たれるようにとお伝えしました。

洗面所にはシングルレバーの混合水栓がついていて、レバーを上げ下げして水やお湯を出すタイプ。洗面台と蛇口本体の設置部分から水漏れをしていて、水が染み出てくるようです。作業スタッフが60～90分後に現場に伺うことになりました。給水管との接続が悪いのか？パッキンの劣化なのか？原因を探るために一度混合水栓を取り外してみると、接続部分は問題なくパッキンの劣化が原因。部品を交換して接続部もしっかりと締めて、無事にトラブル解消です。

最近水の流れが悪いなと感じていたが、昨夜から本格的に詰まりだしてきたとのこと。以前にポケットに入れていたシリコンのスマホケースを流してしまい、その後からやはり調子が悪かったようです。原因となる物を取り除かないとそこでSTOPがかかって先に流れていかないのでは？とのことでした。作業スタッフがすぐに50～60分後に到着。一度便器を取り外し、詰まりの原因はやはりスマホケースだったので取り除く作業を開始。ケースを取り除くと水もスムーズに流れるのを確認できました。「ありがとうございました！」とお客様も安心したようでした。

作業スタッフが30~40分で向かうので、それまで大変ですがお待ち頂くようにと伝えました。「とにかくお願いします。待ってますね！」と対応で疲れ果てたご様子でした。かなり詰まりもひどい状態かと思ったのですが、日常の汚物の蓄積だったようです。高圧洗浄になることもなく、ローポンプ作業で抜けたので、無事に詰まりは解消されたようです。念のため、汚水桝も点検したそうですが、何事もなかったとの報告でした。

詰まりの原因は生理用ナプキン。手を突っ込んでみたが、奥までいってしまっているので取れないとのこと。このあと流してみたりいじったりすると、詰まりがどんどん奥までいく可能性もあるので、そのままの状態でお待ちくださいとお伝え。杉並区高井戸の作業スタッフに確認して、40～60分ほどで手配。ポンプでは改善されないので、便器を取り外して詰まりを除去。通常に使えるのを確認し「助かりました…」とお客様はホッとした様子だったとのことです。

女性によると、ラバーカップやネットで調べた方法などいろいろと試したそうですが、それでも全然直らなかったそうです。今は使わないようにしているが不便だというので、杉並区高井戸担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。作業としては、ローポンプでは詰まりは抜けず、トーラーを使っての作業となったようです。トーラーを使ったことで詰まりはすっきり解消されたようで、女性も喜んでいたと報告がありました。

杉並区高井戸担当の作業スタッフが、40～50分ほどで向かえるとお伝えしました。「まだ、開店前なので、出来るだけ急いで来てほしい」とご依頼。水漏れは、トイレ下の配管からだと思ったそうですが、作業スタッフが調べると、タンク本体に亀裂が入っていたようです。とりあえずその場で応急的な補修をして、後日タンク一式を交換することに。「営業中やお客様ご使用中に割れたりする危険もあったので、早く見つかって、良かった」と、店長さんもおっしゃっていたそうです。

具体的にどこから漏れているのかは、よくわからないものの、数日前から床が濡れるようになったということでした。そのため、近くで作業をしていた担当作業スタッフに確認して、30～60分で行けるように手配しました。現場でくまなくトイレを調査させてもらったところ、タンクから繋がっている給水管の接続部分からの水漏れだったことがわかりました。在庫もあったようで、その場で部品交換にてトラブル解消したと報告がありました。

お客様にトイレの詰まり状況を確認。水を流すと、水位が上がってきて溢れそうになる状態。先日、ペーパーを流す際に、芯のように固いペーパーを流してしまったと言ってました。ただ、流せる物だから問題ないと思っていたが、もしかしたらそれが原因かもとのこと。お客様には「作業代は、詰まり方で作業が変わるので、段階を追っての料金になると思う。もしも大掛かりな作業となった場合は少し料金はかかってきます。いずれにしても、まずは見させていただきます」と案内をし、手配しました。後で作業内容を確認したところ、まず初めに簡単な詰まり作業の道具で作業をしたら、水が流れたようでした。一番簡単な作業で終わり、料金もそれほどかからずに終わって、ホットしていたようでした。

二階にもトイレはあるが、ご高齢のご両親は階段の昇り降りが難しいため、至急一階のトイレを直してほしいとのことでした。作業スタッフが20～40分で到着するとお話し、手配となりました。何度か無理やり流そうと水を流してみたようですが、ものすごい音と流れない水が便器に溜まってしまっているとのこと。一度便器を外して、おむつを取り除かないといけないと説明をして、便器脱着からの作業となりました。「こんなにすぐに来て、すぐに直してくれて本当に助かりました！」と、とても喜んでもらえたようです。

多くの方が使われるということもあり、元栓が閉められず、現在も水漏れしている状態だそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認を取り、これから60分以内にお見積りからお伺いさせていただくこととなりました。一度会社のあるフロアへお声がけし、現場となるトイレのある階へ案内をしてもらいました。トイレの壁際の配管から水漏れしており、修理のご説明をさせて頂きました。その場で管理されている方にもご連絡をしてくださり、当日の修理となったようです。

なんでも先程までトイレ掃除をしていたそうですが、その際に清掃用具の一部が外れてしまい、たまたま水を流している最中だったそうで、プラスチック製の大きな部品が便器内に流れてしまったそうです。「いつ詰まるかと不安で…。これから見に来て頂けますか？」とのご相談でした。杉並区高井戸エリア担当の作業スタッフに確認を取ると、すぐ近くで待機中だったため30分ほどでお伺い出来るとのこと。そのままその時間をお客様に案内。「ありがとうございます、お待ちしています」と言って頂き、成約となりました。

「一緒に住んでいるおばあちゃんの紙パンツを洗ってしまい、紙パンツが溶けて大変なことになってしまった。洗濯機の方は自分でもいくらかは取り除いたが、排水口の奥の方にも詰まっているようなので、そっちは専門の方に頼みたい」とのこと。ちょうど空いている作業スタッフがいたため、今から30分以内で向かえるとご案内し、すぐにお伺いしました。排水口の詰まりを専用の機材で取り除き、詰まりの解消を確認して、30分ほどで作業が終了したとのことです。

トイレを使おうとしたら、流れていないトイレットペーパーが水に大量に浮いていて、便器の縁まで水が上がっているとのこと。トイレの脇においてあったラバーカップを使用してみましたが、あまり効果がなし。以前にお母様の自宅でもこのような事が起こり、修理をしてもらった経験から、専門の方を呼ぼうとお電話をくださったようです。すぐに杉並区高井戸の作業スタッフが30～60分で現場に到着。ラバーカップで少し水が引いた後だったので、ローポンプを使用して強力な圧力をかけると無事に詰まり解消。紙もきれいに流れるようになったそうです。

トイレ掃除中にブラシの先が折れて流れてしまい、自分では取り除くことができない状態だとのこと。トイレは2階にもう1つあり、今日は予定があるので明日なら何時でも大丈夫だとのことだったので、翌日伺える作業スタッフで確認。午前中は予約が詰まっていたため、お昼前後の時間でご予約を取りました。作業は奥の排水管にとどまっていたブラシの先を取り除き、30分ほどで終了しました。ブラシを流したあとに、流さずそのままにしておいてもらったことがよかったのかもしれません。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「ペーパーをたくさん流しちゃったので、多分それだと思います」とのこと。今日はお休みでお家にいるそうですが「トイレは1つしかないので、早めに来られるなら早めに来てほしい」と少し時間を気にされてました。予約状況など確認し、一番早い者で30～60分で行ける者が見つかったので手配。状態を見させてもらい、ローポンプでの作業で解消できそうだったので、ご料金などお話した上で作業に移りました。作業終了後、問題なく流れるようになり、お客様も安心した様子だったようです。

水漏れがひどいようであれば、到着まで止水栓を閉めてお待ちいただくよう案内しました。アパートによくある栓の場所を伝えたところ、すぐにわかったようで、その場で閉めてもらい水漏れが止まったと少し安心したご様子でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフに連絡したところ、週末で混み合っていましたが、次の予約作業の前に行けそうだと言うので、30分弱のお時間案内でご依頼いただきました。床下の蛇腹ホースから水漏れしていたため、ホースの交換を実施したとのことです。

具体的な作業内容がどういった感じになるのか、お客様はかなり気にされていました。トイレ詰まりの場合は「何を落としたか」「どこで詰まっているか」などで、対処方法が代わってきます。そのため今回は杉並区高井戸担当の作業スタッフが、まずは無料のお見積りからお伺いさせていただくとご案内。40～60分ほどでお手配をしました。ベテランの作業スタッフが現場調査をしたところ、落とされたという部品は比較的浅いところに引っかかっていたようで、それほど大きな作業にはならなそうな状況。現場でご説明し、作業までのご依頼をいただいたとのことです。

なんでも男性のご両親が、杉並区高井戸内の戸建てにご夫婦で住まわれているそうです。高齢のご両親のため、男性のご実家でもあるこの家のトイレを使いやすくしたいと、便器交換をご検討中というお客様。「作業方法とか料金とか、どういう種類があるのかなど、気になってお電話しました」とのことで、当社の無料見積もりをご案内。近々ご実家へ行かれるということで、ご希望の日時をお伺いし、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認、ご予約をお取りしました。

作業は明日の希望。明日のお風呂の時間までに直してもらえればと言ってました。明日の11時にまずは、お見積りに行くことになりました。後で報告を確認すると、どうやら交換になっていたようでした。すでに古いタイプで、今回直しても、また別の箇所から水が漏れてくる可能性が高いと案内をしたら、それだったら全部交換してしまおうとなったとのことです。特殊なタイプをご希望でしたので、とりあえず応急処置をし、後日また伺って新しいものに交換させていただきました。

まず、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をとり、これから60～90分ほどで行けることを男性にご案内。トイレはもう1つあるそうで、詰まったトイレはそのままの状態にして待ってもらえることになりました。現場にて、トイレになにか落としたりはしていないとのことだったので、まずはローポンプでの作業を行ったようです。そして、特に問題なく詰まりを解消させることができたようで、無事に終了したと報告がありました。

週初めの月曜日だったため、10時までは引き継ぎ事項の確認や、ミーティングで対応が難しいとのこと。10～10時半のお伺いとなりました。事務所の女子トイレで、少し前から水の流れが悪いという話は聞いていたが、今日使用したら便器の中で水が上がってきて、ゆっくり引いていく感じのようです。「早く修理しないとね、女子社員の機嫌を損ねたら大変だから！」とコソコソっとおっしゃっていたので、思わず笑ってしまいました。約束の時間に作業に行き、ローポンプ作業で詰まりを解消すると、女子社員の方がとても喜んでくれたようです。

お店は美容院とのことです。配管からの水漏れで床が水浸しになっているそうです。お客様も利用しているトイレなので、明日のオープン前までには修理しておきたいとのご希望でした。それでは、現場調査からで、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40～60分で向かいますと案内しました。後で作業報告を確認したら、タンクとのつなぎ目に亀裂があって漏れていたようでした。そのため接合部の部品を交換し、タンク内の部品の点検も実施して終了したようでした。

最初は気が付かずに就寝したようですが、静かな中でチョロチョロと音が聞こえ「なんだろう？」と思って部屋の中で原因を探していたら、トイレに行き着いたようです。前日までは気になっていなかったとのこと。タンク内を開けてみると、重りのようなものが下がったまま上がらないみたいとのことでした。作業スタッフが現場で見ると、ゴムフロートにつないでいる鎖が絡まっていたので、戻そうとしましたが、そもそも鎖が切れてしまっていたので交換。ゴムフロートの連携がうまくいくと、無事に音も止まったということです。

詰まった原因は不明。何か物を流してしまったという訳ではないが、少し前から詰まってるような気はしていたとのこと。詰まっている原因、作業内容によってご料金も変わってくるので、詳しくは現場にてご案内すると説明。最短30～40分ほどの到着でご案内し、お伺い手配。結果、ローポンプ作業で詰まり改善ならず、高圧洗浄作業で改善したとのこと。ご近所3軒でひとつの排水管のため、再発時は管理会社に相談した方が良いとお話したとの報告がありました。

既に他の水道屋さんに問い合わせたそうですが、今日は行けないと断られ、困って当店へご連絡くださったそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認を取ると、最短40分で到着できそうでした。「そんなすぐ来てくれるんだ。だったら今日の夕方にお願いしたいね」とお客様。お時間の調整をさせていただき、ご希望されるお時間帯でのご予約となりました。何十年も使用している蛇口だそうで、劣化から水漏れを引き起こしている状態。いっそのこと交換をしようと、奥様とご相談して決めたとのこと。作業スタッフとご相談いただきながら、新しい蛇口に交換をさせていただきました。

管理会社と連絡が取れず、溢れて水浸しになったらどうしよう…と、とても不安そうなご様子でした。止水栓の場所を案内し、水を止めてもらったところ、少し落ち着いたようです。杉並区高井戸担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40～50分ほどの者で伺うことになりました。タンク内の部品の修理を行い、20分ほどで作業終了。お客様は少し体の不自由な方だったそうで、作業中もとても不安そうだったようです。元どおりにトイレが使えるようになり、とても喜んでおられたとのことでした。

タンクから便器に流れる水が、流れっぱなしの状態で、今は止水栓を止めているとのこと。トイレの状態によっては、交換も検討しているようなので、まずは修理できるのか見てみますねとお話をして、50～60分で伺うことになりました。トイレはかなり古く、タンクからの水漏れ以外にも配管や便器と床の接地面からも水漏れ。全部の修理をしてもまた水漏れする可能性も高い旨お話。ちょうどご家族がそろっていたので家族会議の末、新しい便器に交換することになりました。在庫があったのでその場で交換作業をすると、皆さんとても嬉しそうだったようです。

何で詰まってしまったのかお母様に聞いたところ、おむつのパッドを流してしまったとおっしゃっていたようです。すぐにお伺いできますよとお話をして、40～60分後にお伺いとなりました。便器の中のパッドをまずは取り出す作業。一度便器を脱着し、パッドを除去。それでも水の流れが悪かったので、ローポンプを使用して配管内に圧力をかけ、詰まり解消。「前から流れは悪かった。すっかり直ったので安心です」とお母様とても喜んでくれたようです。息子さんにも作業完了の報告のお電話をして、無事に完了です。

詳しくお話をお伺いいたしますと、突然1階のトイレの水を流せなくなってしまい、2階にあるトイレの部品を付け替えてみたが改善せず、今も水が出ない状態とのことです。「トイレは2階を使っているので、そこまで切羽詰まってはいないものの、見積もりを出していただいて、料金によってはそのまま作業もしてもらいたいので、まず見に来てほしいんです」と、お見積りからのご希望です。すぐに杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、お客様ご希望の13時～14時でご案内いたしました。

トイレの水を流すと、便器内の水位が上がってきてしまい、流れ切るまで結構な時間がかかってしまうとのこと。「たぶん何か詰まっているんだと思うんですが…」とお客様。特に何か固形物を落としたようなことはないようです。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、前の作業が終わり次第のお伺いで、最短50～60分ほどでご案内ができました。急いで手配し、作業スタッフが到着。圧力ポンプによる作業にてトラブル解消できたようです。

以前から雨が続くと詰まり気味だったが、その際はラバーカップでシュポシュポしてしのいでいたとのこと。今回もまた同じ状況だったので、ラバーカップを使用してみるものの詰まりが改善されず。ビルの他の階の人にも相談したら、今までに何度か業者さんに来てもらって高圧洗浄をしてもらったと聞いたので、できればうちもお願いしたいとのことでした。まずは現場を見させてもらって、どういう作業になるのかご案内しますねとお話。杉並区高井戸だったので、すぐに40～50分で伺うことになりました。

男女共用のトイレ。本日のお客様利用での出来事だったようです。混んでいたので、たぶん使用頻度が高かったせいかな？とのこと。明日も休日前の営業日になるので、混むことが予想されるので、1ヶ所が使えないとかなり困るとのことでした。担当の作業スタッフが、翌日の午前中に伺うこととなりました。後で作業報告を確認してみると、少し大掛かりな作業となったようですが、開店までに作業は無事に終わったので、店長さんもホッとされていたとのことでした。

トイレタンクの下付近に、錆びが混じった水漏れの跡がついているとのこと。「どこかから水漏れしていると思うんですが…」とお困りの様子でお話しされていました。まずどの辺りから水漏れしているか確認するため、現場調査からお伺いしますねとお伝え。杉並区高井戸の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。現場調査してみると、タンクと給水管の接続部分から水漏れが起きていました。パッキン劣化が原因だったので、新しい部品に交換し、トラブル解消したそうです。

詰まりの原因は、小さなお子様がおむつを流してしまったそうで、スッポンを使ったりしてみたが取り除けず、水がどんどん上がってくるようになってきたそうです。溢れたりして、下の階の家にご迷惑がかかったりしたら大変なので、早めに来てもらいたいとのことでした。最短で伺える40分ほどのご案内でご依頼いただき、すぐにお伺い。専用の機材で無事に詰まっているものを取り除くことができました。「すぐに来てもらえて助かりました！」と喜んでいただけたようです。

水を流すと、トイレの床にまで溢れて来てしまったので、もう流すことはできない状態だそうです。杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「え～そんなにかかるんですか？」「近くにはいるが、他のお客様の作業終了後に急いで向かいます」とお伝えすると、「待つので、出来るだけ早く来て！」とのこと。作業スタッフもかなり急ぎました。トイレは、一時は溢れはしたものの、詰まりとしては中程度でしたので、高圧洗浄はしなくても、簡易作業で詰まり解消できたそうです。

そのお友達はご高齢で、なかなか業者の手配などは難しいということで、代わりに電話をしてくれているということでした。また、立ち会いも一緒にしてくれるというので、お二人の都合に合わせて翌日の午前中に行くことになりました。当日、杉並区高井戸担当の作業スタッフが伺いトイレを見せてもらうと、タンクと給水管の接続部分から水漏れしていることがわかりました。原因は経年劣化によるものだったようで、給水管の部品交換をすることで対応したようです。

杉並区高井戸の戸建てのお宅です。50代くらいの女性からのご連絡でした。作業スタッフは、30～40分ですぐに向かえるとご案内したのですが、作業時間など考えると、やはり病院に間に合わなくなるということで、13～14時でのご予約となりました。お伺いした時には、水は引いていたのですが、流してみるとやはり、詰まり気味だったため、まずは、ローポンプでの詰まり解消作業に入ったようです。簡易的な詰まりだったので、その作業ですっかり解消されたそうです。

あまりやりすぎると逆効果なこともあるので 、もう、そのままでお待ちいただくようにお伝えしました。 夜間のため「時間的に、来てもらえるのか？」とご心配されていましたが、担当の作業スタッフが、稼働中で、40分前後で向かえるとご案内。それでも0時はすぎるので、心配したのですが、「是非お願いしたい！」言って頂けました。お子さんがなにか落とした可能性あると仰っていたのですが、やはり落とされていたようで、簡易的な工具では流せず、便器脱着しての作業でやっと、詰まり解消できたそうです。

週末で少し混み合ってはいたのですが、杉並区高井戸の作業スタッフが60分以内に到着できるということでお客様にご案内。「助かりますねえ。じゃあこれからお願いします。家にいるので」と作業依頼となりました。少し早めにお客様宅へお伺いでき、すぐに台所の具合を見てみます。どうやら長年たまった油汚れによるもののようで、すぐにきれいにする作業へとりかかりました。気を付けていても、使用済みの食器についた少量の油汚れなどが積み重なると詰まりへ繋がります。お客様は「出来る限り気を付けつけて使っていきます」と仰っていたようです。

両親は高齢なので、代わりに色々聞きたいとのことでした。今は止水栓止めている。ただ1階2階とも水漏れしており、娘さん宅のトイレを使用している。どんな作業になるのかと言うので、作業スタッフが40分前後で向かえるので、現場で聞いて頂いた方が早いと伝える。悩まれましたが、自分でできる物でもないので来てほしいとの事。配管に問題あるので大がかりになるため、すぐの対応はできず、本日は現場調査のみで、別の日程での作業になったそうです。

まずは水が出ているとの事で、止水栓をご案内しましたが、「固くて閉められないです。」との事でしたので、こちらも早急に杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い30～40分でお伺いが可能でしたので、「なるべく急ぎますね！」とご案内。至急作業スタッフを現場に向かわせました。拝見すると、こちらもたまにあるのですが、タンクの中に大きいペットボトルを入れていらっしゃり、ペットボトルがフロート弁に干渉しているのが原因と判明。対応をご案内し、無事完了いたしました。

詰まりの原因がわかるか聞いてみると「おそらくパッドじゃないかと思う」とのこと。認知症の高齢者も多いので、定期的にパッドの詰まりがあるそうです。いつも頼んでるところは今日は来られないみたいで、ネットで検索してお電話していただけたそうです。予約状況を確認し、40～60分でお待ちいただけました。現場で見させてもらうと、やはりパッドが詰まってるようで、便器脱着での作業となりました。1時間くらいで作業は終了。「早く来てくれたので、また何かあったらお願いするかもしれない」と喜んでいただけたようです。

「もちろん、お伺いして見させて頂きますが、できるかどうかの最終的な判断は見てからになる」とご案内。庭の水道は、直立式ではなく、埋め込み式の蛇口だそうです。ずっと水が漏れているので、周辺が水浸しになっているとのことでした。作業スタッフが見てみると、水道管の劣化による亀裂が原因だったので、その部分だけ交換してきたそうです。蛇口もかなり傷んではいたものの、おそらくまだ1～2年は大丈夫だろうという状態で、今回は蛇口交換は見送ったとの報告でした。

「タンク内の問題だろうと、中を覗いてみた。何が悪いのかわからないし、ヘタに触って何かあっても困るので、来てほしい」とのこと。担当の作業スタッフに時間確認したところ、今なら30分前後で行けるとご案内できました。「とにかく早く来てほしい」とのことで、急がせました。作業結果を確認すると、タンク内部の部品が劣化しており、水の供給のための部品であるダイヤフラムを交換し、水が元の状態にたまるようにしたとのこと。正常に流れることを確認して作業終了したそうです。

２階のトイレから水漏れしているが、１階にまで水がたれてきてしまっているとのこと。夜間のお電話だったので「こんな時間にごめんなさいね～」と気にされていました。「この時間も動けるスタッフがいますのですぐに向かわせますね！」とお話するとホッとされていました。作業は、便器交換になったとのこと。水漏れ解消し、お客様とっても喜んでいらっしゃいました。「夜遅くに本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

何か落としたといった記憶はないが、しばらく前から流れが気にはなっていたそうです。今日は、まったく流れない状態。ラバーカップでもやってみたが、根が深いのか解消されなかったとのこと。作業スタッフが30～40分で向かえるので、そのままでお待ち下さいとご案内。「けっこう汚い水が溜まっているが大丈夫ですか？」と気にされていましたが、そこは慣れているので大丈夫とお伝えしました。夜なので音がするような電動の工具だと困ると思っていたようですが、手動のローポンプで十分解消されたそうです。

「マンションなのでトイレが1つしかないから使えないと不便なんです」とお困りの様子。おそらくトイレットペーパーの流しすぎかと思うとのことでした。この1ヶ月以上は在宅での仕事となり、ほとんどを家で過ごしているためトイレを使う頻度も多くなったのも原因の1つかもしれないとのこと。元々排水管の形的に詰まりやすいかもと入居の時に言われていたそうです。作業スタッフが持っていったローポンプという機械を使用して圧力をかけて詰まり解消。「やっぱり業者さんに頼むと的確ですね！」とトラブル解消に喜んでもらえたようです。

シンク下の収納に入れてあるものが濡れているのに気が付き、ひどくなると大変なのでとお電話いただけたようです。ちょうど近くで作業を終えた者が20～30分ほどで向かえるとのことだったので、このお時間でご案内し、伺うことになりました。少し耳が遠い方でしたが、一緒におられる息子さん夫婦がインターネットで来てくれる業社を調べてくれたとのこと。作業時も立ち合ってくれると言っていたので安心しました。念のため息子さんにお電話を代わってもらい、止水栓のご案内をしておきました。

「もしかしたらペットの糞も一緒に流しているから、それも原因かもしれない」と心当たりもあるようでした。今日はずっと在宅、マンションの1階に共有のトイレもあるのでそんなに急いではいないとのこと。近くでもうすぐ作業が終わりそうなスタッフがいたので、40～60分後に到着できるとお話、すぐに手配となりました。作業スタッフが現場に到着すると便器の中の水位が上がり、全然水が引いていない様子。ローポンプを使用して圧力をかけ、詰まり解消作業へ。ペットの糞は詰まりの原因となるので、トイレには流さないようにとお話して無事に詰まり解消です。

できればなるべく早くとのご希望でしたので、作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。ちょうどその時間でお客さまの了承も得られたので来てほしいと依頼となりました。トイレは、お出かけから戻ってくる前までは、普通に使えていたとのこと。急に水があふれ出したとフロントに連絡が入ったそうです。客室ということもあり、度々このようなことがあっても困るということで、電動工具で高圧洗浄をご希望されたとのこと。念入りに中のトイレ詰まり解消作業してきたと連絡がありました。

自宅2階のトイレなので、普段はあまり使用していないようです。トイレの掃除をしようと入ったら床が水で漏れていてビショビショになっていたとのこと。もう15年以上使用しているけど、今まで何事もなかったのでそろそろ何かあってもおかしくないな～とある程度は覚悟していたようです。近くで待機していた作業スタッフが30分前後でお伺い。給水管の接続部分から水漏れをしていて、便器周りが濡れていたようです。原因は部品の劣化。新しい部品に交換して水を流してみると水漏れはしなくなったようです。

トイレ詰まりの原因に思い当たることがないか聞くと、高齢のお父さんが同居してるそうで、お父さんが使ってから詰まったので、多分ペーパーを一度にたくさん流したんだと思うとのこと。前にも同じようなことがあったそうです。時間的には、40～60分が最短だったのでそれで手配し、なるべく急いで向かいました。トイレの状態を見させてもらうと、少し奥で詰まってるようだったので、今回は便器を脱着しての作業になりました。1時間はかからず作業は終了しました。

流れてしまったハンカチを取り出そうと、針金のようなもので便器の奥のほうをつついてみたものの、まったく感触もなかった様子。「やっぱり素人が何かしようとしてもだめですね」と、お客様は苦笑いをしていました。ハンカチタオルは15センチ四方の小さめのもののようです。杉並区高井戸の作業スタッフが50～60分で到着。排水する管の中で詰ってしまっているようだったので、一度便器を脱着し、排水をせき止めていたハンカチを取り出すことに。無事に撤去できたので、今まで通りスムーズに流れるようになったようです。

数か月前に少し詰まりを感じた時に家族に心当たりはないか聞いたら、娘さんから「この間ピアスを流した」と申告があったそうです。「パパごめんね」と言われ、何も言えなくなってさ・・・とお客様は苦笑い。父は娘さんには甘いんですね(笑）ちょっと大きめのピアスだったようで、恐らくそれが詰まっていると思うとのことでした。作業スタッフが60分前後でお伺い。配管内に引っかかって、そこでせき止められたごみ等の詰まり。まずはピアスを取り出して排水管内を掃除して無事に終了したようです。

詳しく聞くと、そのフィルターのせいなのか水漏れも起きてしまっているということで、杉並区高井戸担当の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。現場でタンク内を見せてもらったところ、確かに通常とは違う状態でフィルターがはまってしまっていました。ただ、深刻な状態ではなかったようで、フィルターを取り外し正常な位置に戻すことで、水漏れの症状とともに改善されたということです。「大がかりなことにならなくて良かった」と男性も安心されていたようです。

毎回流すのは水道代がもったいないから、数回用を済ませてから流すようにしていたが、一気にペーパーを流しすぎてしまったのか詰まってしまったので見てほしいとのこと。すぐに行ける作業スタッフがいたので30～40分で到着できるとお話すると「トイレが一つしかなくて困っていたから助かるわ。頼みます！」とのこと。お客様もご自身でラバーカップを使用したようですが流れず断念した模様。ローポンプという専用の詰まり解消の器具を使用して作業をすると、無事に解消できたようです。

トイレは2ヶ所あるが、本日は、お客様がいらっしゃる予定があり、1Fのトイレが使えないのは不便なので、早く直しに来てほしいとのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフは60分前後の到着とご案内し、向かいました。トイレの詰まりは、思ったよりも頑固な感じでしたが、高圧洗浄するほどでもない様子だったので、少し時間はかかったようですが、ローポンプでしっかりと掃除できたとの事。詰まりは解消されました。「またお願いするよ」と言っていただけたそうです。

帰宅したら、トイレの床が水浸しになっていた。どこから漏れたか探してみたら、タンク下部分の配管から漏れているようだとのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。。既に水浸しとのことだったので、止水栓についてお話ししましたが、すでにご自身で止められたそうで、まずは安心しました。結果としては、配管の交換だと大掛かりになりますが、タンク内の部品の損傷ということで、部品交換のみで直すことが出来たそうです。

お風呂の掃除をしていて、蛇口にカルキ等がが付いていたので、きれいに分解して磨こうと思ったとのこと。無理にネジをひねってたら折れてしまって・・・とバツが悪そうに言ってました。とりあえず湯船には影響はないので今日の所は我慢するけど、いつ頃来られますか？とのこと。これから40～60分ほどですぐに行けますと案内したら「これから来てくれるの！」と驚いてました。作業内容を後で確認したら、元の蛇口はかなり錆びていて既に修復は不可能だったようで、新しい物に交換。お客様も使い勝手のいい蛇口になって喜んで頂けたとのこと。

便器と床のすき間からジワ～っと水漏れ。トイレを流すと特に水が滲みでてくるようです。今は隙間にタオルを置いているが、1階のトイレは要介護のお義母様が使用しているようで、使用しないわけにはいかないので早く直してほしいとのことでした。この日は予約が混みあってはいましたが、作業スタッフが60～90分後に到着できるとお話。「ちょうどデイサービスを利用にしに行く時間だから、その時間なら助かります！」とのことでお伺いすることになりました。パッキンを交換すると無事に水漏れも解消され、トラブル解消となったようです。

詰まりの原因は思い当たることはないようで、朝は普通に流れていたが、息子がトイレから出てきて水が流れないと言うので見てみたら詰まっていたとのこと。もうできるだけ触らないでおくようにとご案内し、近くにいた作業スタッフに確認。最短で30～40分で向かえるということで、こちらでご依頼いただきました。10分ほどの作業で詰まりを解消。原因はトイレットパーパーの芯を流したことによるものでした。息子さんが流してしまったようで、お父さんは苦笑いしていました。

杉並区にお住まいの外国籍の女性とのことでしたが、日本語は上手でした。洗面所の水を出すと、ホース部分から水漏れしてしまうのでホースの劣化が原因だと思うとのこと。まずは現場を見させていただきますねとお話をして40～60分で作業スタッフを向かわせました。洗面所の水栓、そしてお客様いわくキッチンの所も水漏れするとのことで一緒に台所の水栓も確認。共に劣化により部品破損から水漏れしているようでした。現場でお客様と相談の上、ご主人にも確認を取って頂き両方とも水栓を交換する作業となったようです。

何度か流していると引いていくので、大丈夫かと思っていたが、水は流れるのに、少しずつペーパーが浮いてくるようになってしまったそうです。お電話中にも「もう一度流してみる」と、流していましたが、もうギリギリまで来てしまったと、慌てていました。作業スタッフが30～40分で向かうので、もう流さずにそのままお待ちいただくようにと伝える。詰まりの原因は、簡易的なペーパー詰まりだったので、手動のローポンプ作業で奥まで清掃し、すっかりつまりは解消されたそうです。

なにか落としたりされたかをお伺いすると「そうなんですよ…！うちに小さな子どもがいて。流した直後に、プラスチックのおもちゃを投げ入れちゃったんです…」と後悔した様子で話してくださいました。トイレが使えないと大変お困りだったため、杉並区担当の作業スタッフに確認。これから40分以内にお伺いさせて頂くこととなりました。「ほんとすみません、よろしくお願いします」とお客様は少々ほっとされたのかそう言って頂き、すぐにお伺いの手配をとりました。

貸家にお住まいだとのことで、まだ住まわれて1ヶ月ほど。オーナーさんに許可はもらっているので、早めに作業をお願いしたいとのことでした。週末で少し混み合ってはいましたが、60分ほどで向かえるという作業スタッフがおり、こちらで伺うことになりました。タンクを見てみたところ、持ち合わせの部品では対応が難しく、オーナー様にお電話でご説明したのち、部品を調達して再伺い。少し大掛かりな作業になりましたが無事当日中にお直しできました。

お引っ越しされたばかりということと、寮でもあるため、会社に確認したほうがいいのでは？とご案内したのですが、使えないと困るので来てもらいたいと言われました。作業スタッフが20～30分で向かうとご案内。快諾して頂けました。何か落としたということは無いそうです。引っ越ししてすぐに、掃除はされたそうですが、そのせいなのか、元々なのかは不明。詰まりは、簡易的な物でしたので、作業的にはローポンプで短時間で、スッキリ解消されたそうです。

詰まりの原因はなにか聞くと、ブルーレットを2つ落としてしまって、1つは取り除けたけど、もう1つは流れて奥の方にいったのか自力では取れずどうにもできないとのこと。お時間お調べし、2時間以上かかる者と、60分くらいで行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いし、お客様の言うように奥の方で詰まってるようで、便器を脱着しての取り除く作業になるとお話し、了承いただけたので作業にうつり、無事取り除き、問題なく流れるようになりました。

「仕事から帰ってきて使ったが、いつもと同じでペーパーも変わらず特に何も落としてもいない。マンションで何かあったのかと思って管理組合に連絡をしたが、特に連絡は入っていないので自分で手配してくださいと言われたのですが、この時間でも来てもらえますか」と言われてます。19時過ぎのお電話でしたが、杉並区の担当スタッフが40～50分くらいでお伺いできると案内。マンションの5階ですともしかしたら他の部屋の方の影響がある可能性もあるので、本日作業ができるかどうか見てからになります、と伝えて出動させました。結果、原因ははっきりしませんでしたが簡単な作業で終了したとのことで、安心いたしました。

ペットの便の後始末に、大量のトイレットペーパーを使用したからではないかとのこと。じきに収まると思っていたが無理そうとのことです。作業スタッフが、30～40分程で到着できるとご案内し、依頼となりました。本当に、かなりのペーパーが浮いている状態だったようですが、手動の工具で、十分対応できる程度の詰まりだったようです。料金も気にされていたので、工具での作業の説明で納得して頂け、作業に入り短時間で詰まり解消できたとのことです。

2階にお風呂場があり、そこの天井部分から水漏れ。ちょうど1階のキッチン部分になっているようで、水が垂れてきてキッチンが使えないようです。今は家全体の元栓を閉めて水漏れを防いでいる様子。管理会社の方の到着時間に合わせて作業スタッフも60分後に行くことになりました。現場を確認すると、給水管の一部が破損していた関係で壁を伝って1階まで水漏れ。給水管の一部を交換し、つなぎ目の部品も調整し、無事に作業完了。元栓を開けて確認しましたが、水漏れもしなくなりました。

タンクからの水の出と手洗い部分からの水の出の量がおかしいのではないか？とのこと。作業スタッフが、40～50分で向かって、詳しいことは見てからご案内すると伝えました。実際に見てみると、やはりタンク内部の部品が数か所損傷していたため、水の配分がうまくいかなかったようです。部品は揃っていたので、部品交換や調整等を実施。確認もあったので、時間はかかりましたが、元通りの水量が溜まる状態に戻せたそうです。

同じ敷地内の長屋に住んでいる方もトイレつまりが発生しているらしく、一緒に見てほしいとのことでした。敷地内の汚水桝から水が溢れ出ているようで、そこの詰まりを改善しないことには家全体も改善できない可能性大。まずは現場を見に行くことになりました。杉並区高井戸の担当スタッフが60～90分後に到着。外にある汚水桝の奥が詰まっていて流れていかないようだったので、高圧洗浄機を使用して配管内を掃除すると奥で詰まっていた汚物等が流れ詰まり解消。同時にお隣さんの汚水桝も同様の作業をしたとのことでした。

折れてしまった棒を修理か交換する作業になるので、止水栓を閉めたままお待ちいただくようお伝えし、すぐに作業スタッフに確認しました。混みあっていたので、お時間は60～80分のご案内でしたが、今日中に来てもらえるならとご依頼いただきました。築30年ほどの一戸建てだそうで、トイレも30年使っている。この際新しくしようかとも考えているとのことだったので、専門の作業スタッフが伺うのでなんでもご相談いただくようにとご案内しました。

詰まりの原因としては、多分ペーパーだと思うとのこと。1階と2階にトイレがあり、1階のトイレは大丈夫だけど、2階のトイレだけ詰まってるそうです。「出かける用事があって、帰ってくるの遅いので、出来れば早めに来てほしい」とのことでした。お時間お調べし、40～60分で行ける者がいたので手配。そろそろ別の作業が終わりそうだったので、前の作業終わり次第急いで向かいました。作業としては、ローポンプでの除去作業で解消。留守中にあふれたり何かあっても心配だったようで、出かける前に直しておきたかったみたいです。

朝トイレを使用した時に、ペーパーを一気に流し過ぎてしまったせいか詰まってしまい、水が上がってきたとのこと。その後ゆっくり水が引いたのでもう大丈夫かと水だけ流してみたものの、流れたと思っていたペーパー等が戻ってきたそうです。とにかく仕事に行かなきゃいけないので出てきたが、夕方以降の帰宅時間に来て見てほしいとのこと。帰宅が18時くらいとのことだったので18～18時半にお伺いのご予約。現場でローポンプを使用して便器内に圧力をかけると詰まっていたペーパー等が流れていき、詰まり解消。無事にトイレも使用できお客様も安心していたようです。

最初は気が付かなかったようですが、何か匂いがするなと思って見たらポタポタと水漏れしていたようです。最初はタオルで排水管を覆う程度で問題なかったが、昨日くらいから床の方にも水漏れをしてきているので、見に来てほしいとのことでした。60分前後で行ける作業スタッフをお手配となりました。もう20年以上住んでいる家らしく、排水管の腐食から水漏れしていたようです。一部の排水管を新しい物に交換すれば大丈夫だったため、部品を交換。すると水漏れもしなくなり、お客様も安心していたようでよかったです。

タンクに水が溜まらないし、上についてる手洗い器から流しても水が出ない状態になっているとのこと。作業は、修理内容や部品交換になるのかでも変わってくるので、詳しいことは見てからのご案内になると説明。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認し、30～40分くらいでご案内すると「そんな早く来てもらえるんですね！」と喜んで頂けました。タンク内の部品交換をし、作業終了。「すぐに対応してくれて助かったよ。どうもありがとうね」とおっしゃっていただいたようです。

まずは、具体的にどこから漏水しているかの調査から入ることになると伝え、作業スタッフがお昼過ぎに行くことになりました。水溜りのできるというあたりをお客様と一緒に確認しながら調査していくと、確かに配管が破損している箇所がありました。しかし、そこを直すとなると大掛かりな作業になる事がわかり、道具を揃えて再度伺う必要がありました。また、それに伴い金額もかかるので、一度検討されることに。この日は現地調査のみで終了となりました。

まずは、具体的にどこから漏水しているかの調査から入ることになると伝え、作業スタッフがお昼過ぎに行くことになりました。水溜りのできるというあたりをお客様と一緒に確認しながら調査していくと、確かに配管が破損している箇所がありました。しかし、そこを直すとなると大掛かりな作業になる事がわかり、道具を揃えて再度伺う必要がありました。また、それに伴い金額もかかるので、一度検討されることに。この日は現地調査のみで終了となりました。

「水を使うと、かなりの量が漏れるので、このままではお昼御飯が作れないんです。家族もおおいので、早めに来てもらえませんか？」ととてもお急ぎでしたので、早急に杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業していた為、30～40分でお伺いが可能。「前の作業後なるべく急ぎますね！」とご案内してお待ちいただきました。伺い拝見すると、配管の部分に破損が見られた為、早急に配管を交換させて頂き、無事、ご家族皆さまのお昼ご飯をお作り頂くことが出来ました。

「今は仕事中で帰るのが今日は19時か20時位になる、ネットで検索してとりあえず止水栓で止めてきたので出っぱなしではないから大丈夫」と言われてます。杉並区高井戸の水まわり担当スタッフに確認「タンク内の部品が壊れてるのでそこを交換すればその場で直ると思います。恐らく汎用のものであうとは思いますがお客様のお宅のトイレにあう部品があるかどうかになってきます。本日20時以降だと夜間料金がプラスかかってくるので19時頃ならお伺いできます」とご案内「19時に自分が帰れるかわからないのでなんとか奥様にいてもらうようにする」とお手配しました。

まずはトイレ詰まりについて、お心あたりをお伺いいたします。特に思い当たることはなく、お子様二人に聞いてみても、「なにも落としてない」とのこと。トイレ詰まりの場合は、何が原因で、どういった作業で改善するかという部分で、処置がかなり変わってきます。まずはすぐにお伺いできる杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで到着できるようお手配させていただきました。現場では作業スタッフが状況確認をさせていただきました。どうやら簡易的なトイレットペーパーの詰まりだったようで、それほど大きな作業にならず、当日中に改善することができました。

「朝ほんとに普通に使用しただけなのよ。トイレの水も止まらないし、詰まっているのか流れないので、便器から溢れて来ちゃったんです。今は、1回水だけ流したんですけど、」との事でしたので、今は水が引いていても、中で何かが詰まっている可能性も有ります。至急、杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、トイレが詰まっており、ペーパーを流してしまうとまた詰まってしまう状態でしたので、早急に詰まりを除去する作業を行いました。

伺うと、「お父様が入った後トイレが詰まってしまって、なんでだろう？と思っていたら、補聴器が無いみたいで、多分トイレに落としてしまったんじゃないかと思うんですけど。」との事でした。トイレは完全に詰まっているようでしたので、早急に杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業している作業スタッフが30～40分でお伺いが可能でしたので、そのまま伺うことになりました。伺い作業させて頂くと、つまりの原因は、やはり補聴器だったようで、「使えないが見つかってよかった。」と喜んでいただきました。

自分でラバーカップでも試してみたそうですが、少し水位が下がるだけで改善しないということでした。杉並区高井戸担当の作業スタッフに連絡したところ、30～60分ですぐに行けるということだったので向かわせました。到着したとき、便器内にはまだ汚水が溜まっている状態だったので、ローポンプでつまり除去作業を行いました。汚水は便器の外にあふれ出してはいなかったので、作業後の掃除もすぐに終了しました。

「医療機関なので衛生上の問題があってはいけないのでなるべく早くお願いしたいが、診察中も困るのでお昼から午後の診察開始までの休憩時間に来てほしい」ということでした。杉並区高井戸の水回り担当スタッフに確認「水の出が悪いのであればトイレのタンク内の問題かもしれないのできちんと見せていただいてご希望の13時頃でお伺いできます」とご案内、お手配させていただきました。タンク内の部品が破損していたので交換により水の出は解消、それによって一部詰まり気味になっていたところも洗浄して無事に直って安心していただけました。

「当店は年中無休で、本日も多数のスタッフが動いているのでご安心ください」とまずお伝えし、詳細を伺いました。特に物を落とした覚えはないので、トイレットペーパーが多めだったのかも、くらいしか思い当たらないとのことでした。お時間は夕方の時間帯と、このあと40～50分でのお伺いの2種類をご案内したところ、これから用事で外出するそうで、ご帰宅後の夕方にスタッフが向かうことになりました。やはりペーパーのみだったのか、ローポンプ作業のみで詰まり解消できたとの報告がありました。

「トイレに流せる砂と書いてあったのに流れなくて戻ってきてしまってビックリ。自分でスッポンとかやるやつも持っていないし、汚くなっちゃって…」嫌だなぁどうしようという感じのお声です。杉並区高井戸の水まわり担当スタッフに確認「流せる砂も大量に一気に流すと詰まってしまいます。少しずつ何度かにわけて流さないと。もうさわらないでそのままにしておいてください」50～60分でお伺いしました。水に流せるものは、最近いろいろありますが、流し方には注意してください。

詳しくお伺いしたところ、仕込みのために出勤し店内の確認をしたところ、昨日までは使用していたトイレの水が流れない状態だったそうです。お電話頂いたのはお昼頃、夕方から営業が始まるということで、早めの対応をご希望とのこと。杉並区高井戸の詳しいご住所をお伺いし、40分での到着をご案内しました。「助かります、わたしが対応するので、ぜひお願いします」とご依頼いただくことに。すぐに受付を完了させ、作業スタッフを手配しました。

「家族がパットを流してしまったみたいで、でも流したのは数日前なんですよ。詰まったのは今日で。詰まるんだったら数日前の地点で詰まってますよね？」とのこと。「一概にはパットが原因かは分かりませんが、パットは溶ける物でなければ時間が経ってから詰まることもありますので見させていただきますね。」とご案内。30～40分でお伺いし、見させて頂くと、やはりパットが奥の方で詰まっていたとのこと。お客様からは「次回からはもし流しちゃったら詰まってなくても電話するわ。」とのお言葉を頂きました。

杉並区高井戸周辺の作業スタッフ、予約が立て込んでいましたが調整し、60～120分前後で予約を取りました。現場で給水部分を分解し見てみると、パッキンが劣化していて水が漏れていることが分かったとのこと。パッキンの交換をしたところ、水漏れはピタリと止まったようです。後日、お客様からコールセンターに「先日来ていただいた作業スタッフの方、作業に無駄がなく、蛇口回りまで綺麗にしてくれました。きちんと説明もしてくれて対応がとても良かった」とお褒めの言葉を頂きました。担当だった作業スタッフに伝えるととても喜んでいました。

最近引っ越してきたらしいのですが、前の住人の方は地下のトイレを利用していなかったようでここ20年間全く使用していなかったと聞いているとのこと。どうやら詰まっているようで使用できないけど、原因も何も分からないので見に来てほしいとのことでした。他の場所にもトイレはあるので急ぎではないとのことでしたが、お時間最短40分前後と120分後くらいの二通りをご案内。するとこれから来客があるので120分でお願いしたいとのことで、遅いお時間での成約となりました。

ラバーカップを使うと一時的には流れるようになるそうですが、１～２日程でまた詰まるという事でした。この日、杉並区高井戸は予約が少し混んでおり、到着まで2～3時間後という時間案内でしたが、「今日来てもらえるなら待っています」と言ってもらえたので作業スタッフを向かわせました。通常の詰まり作業の時に使用するローポンプでやってみると、詰まりは解消しました。ラバーカップでは取り切れなかった詰まりが流れたようで、無事作業終了となりました。

お客様は外国の方らしく「日本語難しくて…わかりづらくてすみません」と仰っていましたが、とても流暢に話されていました。お話をお伺いすると、使い捨てのプラスチックのスプーンを流してしまったらしく、それほど酷い詰まりではないが不安なので来てほしいとのこと。杉並区高井戸担当の作業スタッフが30～60分での到着だったのでお客様にご案内しました。「すぐに来てもらいたいです」とご依頼になり、作業スタッフを急行させました。

「水がひいてはいくのでそのまま使えてはいる、実は他社でも見積りを取ったらかなり高額だった」と言われてます。杉並区高井戸の水まわり担当に確認、60～90分でお伺い「そのまま使えてたということですが、直っていたわけではなく異物が奥にいってしまってる可能性が大きいので便器脱着からの高圧洗浄をしてと大掛かりな作業をしないと解消しないですね」とご案内「あーやっぱり同じなんですね…」とお客様。他社さんの価格より少し値引きする形でご納得、そのまま作業させてもらいました。

「足が悪い方なので自分が立ち会える時間に来てほしいんですけれど…」とご入電でした。杉並区高井戸担当の作業スタッフに確認をしたところ、最短で40分前後でお伺いできるスタッフが見つかり、こちらの時間を案内。「その時間なら全然いるのでお願いしたいです」とご依頼になりました。作業スタッフが現場でトラブルの状況を確認すると簡単に解消できる詰まりだったようですぐにトラブル解消できました。ケアマネジャーさんも「本当にどうなるかと思ったけれどこれで安心です！ありがとうございます」と言っていただけました。

「取ろうとしたけど間違えて水を流した後だったから、中に入っちゃったのよ！」とのこと。「補聴器もないと困るし、これ以上使用したら取れなくなっても困るから、早く来てもらえないかしら？」と奥様。急いで杉並区高井戸の担当作業スタッフに確認を取ると、今、近くで作業しているから30～40分くらいでお伺いできますとのこと。「早いのね！助かるわ！」と喜んでいただきました。無事補聴器は出てきたとの事。保証があるから、お店に行って修理してもらうわ！とお出掛けなさったそうです。

お話しを聞くと、オーナーの方も入居者から緊急の連絡があったとのことでした。先日修理をした場所からの水漏れではないかとのことでした。前回の修理は脱衣所にある洗濯機のホースがネズミにかじられてそこから水が漏れたと言ってました。ただ、洗濯機はすでに交換しているのでそこが原因ではないとのこと。でも何となく水がしみているので見てほしいとのことでした。当日は夜間ともあって現場調査という形で伺い、作業は翌日伺うという予約となりました。作業報告では、洗濯パンから排水する管がきちんと?いでいないことが原因とのことでした。そのまま放置すると下の階の方まで水が漏れてしまう所だったとのことで早く気が付いて大惨事にならずに助かったと言ってたとのことでした。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2～3時間後になる者と60～90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。杉並区高井戸の作業スタッフが40～50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

当初、杉並区高井戸の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

まずは急いで30～50分で行ける杉並区高井戸担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、杉並区高井戸エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、杉並区高井戸の一番近くの作業スタッフが40～60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。杉並区高井戸のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

杉並区高井戸エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口（混合水栓）を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ杉並区高井戸の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える杉並区高井戸エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った杉並区高井戸エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い杉並区高井戸エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。杉並区高井戸エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて杉並区高井戸の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。杉並区高井戸内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。杉並区高井戸エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、杉並区高井戸エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、杉並区高井戸は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる杉並区高井戸は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、杉並区高井戸の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。杉並区高井戸エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ杉並区高井戸で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

杉並区高井戸エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。杉並区高井戸のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、杉並区高井戸で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
杉並区高井戸のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。