八王子市西八王子【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

マンションのお部屋にはトイレが1つしかないため、早く来てほしいとお困り。八王子市西八王子担当の作業スタッフが30～50分で訪問しました。到着までの間に、娘さんに何か心当たりないか聞いてくれたそうで、尿検査用のプラスチックのカップを流してしまったと言われたとのこと。学校で尿検査をすることが多い新学期になると同様のトラブルを聞くことが増えます。固形物の詰まりのため便器脱着しての詰まり除去となりました。

1.2階は賃貸部分で、入電者のオーナーさんがお住まいの3階部分のトイレ詰まり。「万が一、階下の住人に迷惑をかけても困るから早めに見てもらえないかしら？」ということで八王子市西八王子の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。何度か詰まりかけたことがあるということで、点検からお伺いしました。配管内で詰まりつつあったようですが、ローポンプ作業にて圧力をかけて詰まりを解消するとスムーズに流れるようになったとのこと。「これで安心して使えるわね」と言っていただけたそうです。

トイレ詰まりの原因は分からないとのことでした。普段通り使っていたつもりだが、なぜか詰まってしまったそうです。「トイレットペーパーの流す量が多かったのかな……」と言っていました。八王子市西八王子まで最短30～50分ほど向かえるとご案内すると「そんな早くきてもらえるんですね！」と喜んでいただけたご様子で、急いで手配しました。現場を見て見ると、トイレットペーパー詰まりだったのでローポンプ作業にて詰まり改善したとのこと。やはり一気にたくさんのトイレットペーパーを流したことが詰まりの原因だったそうです。

タンクのふたをずらしてみたらタンクの中で音がしていて漏れているのかもしれないとのこと。調剤薬局なので患者さんも使っているところで、トイレは1ヶ所しかないそう。状況的に使えなくなっては困るので早めにお願いしたいと言われています。八王子市西八王子の担当スタッフに確認し、「営業中でもよろしければ30分くらいですぐにお伺い可能です」とお話し手配しました。トイレのタンクを開けてみると、中のボールタップという部品のプラスチックの部分が劣化して割れていたので、交換して音も漏れも解消。安心して使用できると喜んでいただけました。

トイレ掃除中に使い捨てのスポンジを流してしまい、そのあとお子さんがトイレをしたら流れずに詰まってしまったそうです。「これ以上使うのは怖いのでそのままの状態にしている」と言っていたので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが急いで30～40分で行きました。その後現場にて、詰まりは今回ローポンプなどの作業では解消できないものだったので、便器を脱着しての作業となりました。スポンジを取り出すと、スムーズに流れるようになりトラブル解消。「すぐに来てもらえて助かった」と喜んでいただけました。

「水道局から、水道は止まっているのにメーターが動き続けているから水道屋にみてもらった方がいいって言われたんだけど、そういうのもできるのかしら？どこからか水漏れしているみたいなの」とお客様は不安そうな様子でした。近くに待機している八王子市西八王子の作業スタッフがいたので、30～60分ほどでお伺いしました。実際に現場では見える範囲に水漏れはなかったようです。しかし給湯器の給水を止めてもメーターが回っていることが確認できたので、給水の引き直しを提案。そのまま作業に入ったとのことでした。

トイレが詰まってしまったとのこと。原因はわかるか聞くと、高齢のお母さんが一緒に住んでいて、お母さんが使ってから詰まったそうですが、何か落としたのかトイレットペーパーとかなのか原因は不明でした。「トイレが使えないのでなるべく早くお願いしたい」とのご希望。八王子市西八王子担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただきました。お母さんは認知症だそうで、お母さんがトイレットペーパーをたくさん流してしまったことが原因で詰まっていました。トーラー作業で詰まりを解消し、最後に枡から流れるのを一緒に確認し、20分ほどで作業は終了しました。

詰まりの原因を伺いましたが、特に思い当たらないとのこと。しいて言えば主人が大きい方をしたあとだったので、針金を入れてみたら濁った水が出てきたが、流すとやはり水が上がってくる状態。溢れてはいないそうです。針金が流れてしまったりするとよくないので、このあとは触らずお待ちいただくようご案内して八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認。最短で向かえる60～90分の者で作業に伺いました。高圧ポンプで詰まりを押し流し、無事にトラブル解消となりました。

便器内の水が流れっぱなしで止まらない状況らしく、大変焦ったご様子でお電話をいただきました。まずはトイレの止水栓の場所をお電話口でご案内し、水の止水はできました。「急いで修理にきてもらえるのか？」とのことで、八王子市西八王子の作業スタッフに確認をとり、30～50分ほどで手配しました。タンク内の部品が一部劣化していたため、水漏れが起こっていたようです。新しい部品へ交換すると正常に機能し、水漏れがおさまったとのこと。「早急に対応してくれて助かりました！」と安心されていたようです。

お電話は息子さんからでしたが、お母様にお電話を代わっていただき詳細を確認しました。すでに20年くらい使っている台所の混合栓の蛇口からの水漏れ。数日前から蛇口の周りに水が滴っているようになり、よく見たら蛇口が少しグラついているとのこと。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分でお見積りに伺いました。現場にて、蛇口を外して確認すると経年劣化でパッキンにヒビが入っていたようです。この機会にシャワー付きの蛇口にしたいとのお客様希望もあり、今回は水栓交換の作業となったようです。

自宅1階にあるトイレの壁側の給水管から霧吹きのように水漏れしてしまっているそうです。止水栓で水を止めれば水漏れもいったん収まるということだったので、そのまま待っていてもらいました。また料金を先に知りたいということで、見積もり無料で八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。現場到着後、申し出のあった給水管のところに亀裂が見つかったので、部品交換にての対応となるとお話しの上で料金提示。少し悩まれていましたが、直さないといけない箇所なので致し方ないと作業のご依頼をいただいたので、30分程で作業を終了させました。

最近水がずっと流れていて水漏れしている感じがするとのこと。マンションを購入してからかなりの年月が経っているので、そろそろ交換時期かなと思っていると言っていました。早速当社の八王子市西八王子担当が状態の確認から、見積もり無料で40～60分で現地に向かう予約となりました。ウォシュレット自体の修理も部品が無いためメーカーで対応できないようで、交換になるとご案内をすると、この際なら全部交換しようと便器ごとの交換となったようです。発注をして後日交換施工に伺い、無事に完了となりました。

最近トイレを新しいものに交換したそうです。「節水タイプのトイレで、水の流れる量が少ないから詰まるんじゃないかなと思っていたんです」とのこと。最近も詰まったばかりで、前に頼んだ業者さんは少し料金が高かったので他の会社を探していたそう。無料見積りから行ける作業スタッフが八王子市西八王子内にいたのでお伺いし、現場調査のうえ見積りを出しました。料金もご納得いただけたので、その場で作業に入りトラブル解消。節水型トイレなので、トイレットペーパーなどは一気に流さないようにしてくださいとご案内したそうです。

詰まりの原因をお聞きしたところ「夫が便をしたあとに詰まった。便秘がちなので便が固かったのかもしれない」と笑っていました。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認して50～60分ほどで向かえる者でご案内。「そんなにすぐに来られるの？これから買い物に出ようと思っていたから1時間半後くらいがいいんだけど」とのご希望だったため、時間に合わせてお伺いしました。高圧ポンプで無事に詰まりが抜けて、スムーズに流れるようになりました。

洗面所とお風呂場の蛇口から水が止まらず、蛇口を固く締めてもずっと出続けてしまっているとのこと。中古物件を購入して住んでいるため、水回りは結構年数が経っており劣化などもあるのかもしれないと言っていました。また、水道代のことも気にされていたのでひとまず止水栓で水を止めて待っていてもらい、八王子市西八王子担当の作業スタッフが60分前後で見積もり無料から訪問しました。現場ではそれぞれの蛇口の状況を確認するも劣化が原因だったので、今回は両方蛇口交換になると見積もりを提示。何度も修理をするなら交換した方がいいと、その場で交換作業となりました。

どこから漏れているのか見てみたがよく分からない状態。管理会社にもご連絡されたそうですが、すぐには来てもらえないようなのでネットで水道屋を調べてかけていただいたそうです。見積り無料でお伺いができる地域だったこともあり、30～40分ほどで向かえそうだという八王子市西八王子担当の作業スタッフを向かわせました。トイレの壁から水漏れが起きており、きちんと直すには大掛かりな作業が必要なため、当日は応急処置のみ行い、管理会社に確認していただくことにしました。

元々給水管とタンクのつなぎ目部分から水漏れしており、それを止めるために止水栓を閉めていたとのこと。使用時、止水栓を開放して流そうとしたところ、水が出なくなっていることが発覚したそうです。止水栓自体が悪いのか、もっと奥の配管の不具合なのかわからないので、その辺りの点検からお願いしたいというお話でした。八王子市西八王子担当スタッフが60～70分でお伺いして現場見積もりから実施。止水栓が原因だったので、新しいものにお取替えしたところ、元通り使用できるようになったと報告を受けています。

流せない状態では不衛生でトイレにも行けないので、できるだけ早く直してほしいとのことだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフに何名か当たり、最短で向かえる60～90分のお時間で伝えてご依頼いただきました。タンク内の部品の鎖が外れたというお話でしたが、鎖側ではなく、別の部品の破損で鎖が外れていたため、サイフォン管という部品の交換にて対応しました。「助かったわ。本当にありがとう！」と喜んでいただけたそうなのでよかったです。

流したときに流れるのが遅く、ペーパーが残っていたのでそれは取り除いたそうです。なにか物を落としてしまったとかはないので、ペーパーの詰まりだと思うと言っていました。これから出かけるところで、お昼には帰ってくるので午後がいいとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番で手配しました。現地で状況を見させていただき、詰まりの原因はペーパーを多く流してしまったことと判明。ローポンプの作業にて無事詰まりは解消されました。

現場はお店ですが、排水管は業務用ではなく家庭用のものだそうです。2～3年前にも詰まりがおき、そのとき対応してもらった業者さんに「家庭用の排水管だから詰まりやすいと思う」と言われていたようです。実際、今までにも何度か詰まったことがあり、その都度何とか自分たちで対応していたとのこと。しかし、今回は全然直せないということだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが行くことになりました。現場ではトーラーの作業では詰まりが抜けず、高圧洗浄での作業となりました。

二世帯住宅になっている戸建ての2階部分にお住まいです。昨日から便器の中に水が少しずつ流れ続けている状態だそうです。タンクの中の何かがずれているのかな？と思ってタンクの蓋を開けてみたものの、何が原因かさっぱりわからなかったので、やっぱり業者に来てもらうことにしたとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～50分で無料のお見積りから伺うことになりました。到着後トイレタンク内を確認すると、ボールタップという部品の不具合により給水され続けている状態でした。ボールタップの交換修理で対応完了です。

詰まりの原因に心当たりがあるか聞いたところ、男性は彼女の家で同棲しているそうで、たぶん彼女の髪の毛などが詰まってしまっているんだと思うと言っていました。最初は自分たちで解決できないかと色々調べてやってみたそうですが、繰り返し詰まってしまい、流れが悪くなってしまうということだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが60分前後で行くことになりました。現場では、薬剤を使いながら詰まり除去作業を実施。詰まりを起きにくくさせるための注意点などもお話しし、無事トラブル解消となりました。

症状が確認されたのはその日の朝。使用しようとした際、前日の夜から水が出たままだったと気づいたそうです。そのまま使用するのはよくないかもしれないと考え、むやみに触れないようにして止水栓を閉めて出勤したとのこと。その後仕事の合間を縫って見積もり無料から対応できる業者を探して弊社まで連絡をくださったとのことでした。お客様の帰宅に合わせたお時間で、八王子市西八王子担当スタッフを手配しました。まずは現場で状況を確認し、タンク内の部品交換での対応。男性は「症状がなくなったことで安心した」と嬉しそうな様子だったとのことです。

小学生のお子さんが、尿検査のカップをトイレに流してしまったとのこと。あ！と思った瞬間には流れて行ってしまったらしく、あわててお母さんに報告してきたようです。その後は怖くてトイレを使わないようにしているそうですが、マンションなのでトイレは1ヶ所のみ。とにかく早く来てほしいとの希望でした。八王子市西八王子担当の作業スタッフの予約状況を確認したところ、30分前後で行けそう。すぐにご案内し、伺いました。その後無事に詰まりは解消し、安心していただけました。

「戸建てなのでトイレ自体は2階にもう1つあるのですが、母が高齢なので、1階のトイレも使えるようにしておきたいです。今日中に来ていただくことはできますか？」とお困りのご様子。早急に八王子市西八王子担当スタッフを30～40分で手配しました。現地確認をしたところ、やはり詰まりの原因は、流してしまったという吸水パッド。水に溶けないものなので取り出し作業を行い、症状を改善することができました。「このままだったら今夜一晩は大変だなと思っていましたが、すぐに対応いただけてよかったです」と喜んでいただけました。

キッチンの下の下水に繋がるパイプが詰まって、水が逆流。パイプに溜まった水がにじみ出てきて臭いもするとのこと。お客様自身で床を剥がしてみたりしたけれども、配管のサイズも細く難しかったとのことです。まずは状況確認するためにも見積もり無料から八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分で伺いました。排水の蛇腹ホースが詰まりからか破損がみられたので、まずは交換。また配管内をトーラーの機械を使って掃除し、薬剤を流して詰まりを除去しました。一緒に防臭キャップも交換したとのこと。作業に2時間ほどかかりましたが、無事にトラブル解消となりました。

八王子市西八王子であれば見積り無料からの対応は問題ありません。もう少し話を聞いたところ、トイレのタンクにつないでいる配管からの水漏れでレバーを倒しても水が出てこないとのことでした。たぶん配管の問題だと思うが、実際のところ原因は不明といってました。すぐに八王子市西八王子担当の作業スタッフが現地無料見積もりからお伺いとなりました。後日、作業報告を確認すると、やはり配管とトイレタンク内の部品の問題で水が出なくなっていたようです。今回はボールタップと給水ホースを交換して作業終了となりました。

10年以上前に水回りのリフォームを行い、それからずっと不具合なく使用できていたとのこと。最初は水をこぼしただけかと思っていたものの、何度も同じことが起こるので娘さんに相談。水漏れの可能性を指摘され、弊社にご相談くださったそうです。作業スタッフが八王子市西八王子のご自宅へ訪問し、不具合箇所を調査。娘さんの言う通り、配管部分から水漏れを起こしていたので、すぐに修理作業行いました。症状が改善されて安心したと、作業スタッフにもお話しくださったそうです。

止水栓はあるけれども固くて回らず。水道局に電話して水を止めるのに向かってもらっているので、蛇口の交換か修理か現場で見て対応してほしいとのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフが近くにいたので、30～40分で現場に向かいました。ちょうど水道局の方が止水栓を止めてくれた後だったのですぐに作業に入れました。蛇口は変形するくらい曲がってしまっていたので新しい蛇口に交換することになりました。水が噴き出て大騒ぎだったようですが、無事に全ての作業を終えると会社の皆さんホッとしたようで、何度も御礼を言っていただけたそうです。

「1階にもう1つトイレはあってそちらは問題なく使えるので、2階は使わないようにしている。1階と2階は同じタイミングで取り付けたトイレなので一緒に壊れたら困るから早めに見てほしい」と言われていました。八王子市西八王子の担当スタッフに確認し、どちらも点検させていただくとお話、50～60分くらいで現場に到着しました。2階のトイレはタンク内の問題だけではなく、便器自体を交換しないと直らないとご案内。1階も点検するも問題なしでした。一度は1階が使えるからいいと検討になりましたが、後日再入電があり、やっぱり交換してほしいとのことで、交換作業に後日伺いました。

レバーを押しても水が便器に出てこず、タンクの中を覗いたら水が全然溜まっていなかったそうです。クリニックには患者さんが使えるトイレが1つしかないため、できれば早めに来てほしいとのこと。朝一番のお電話だったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフを40～60分で手配できました。バケツに水を汲んでタンクに入れていたため、なんとか作業スタッフが到着するまで問題無かったとのこと。タンク内の「ダイヤフラム」という部品の不具合だったので新しいものに交換すると、正常な状態に戻りました。タンクの点検も含めて30分ほどで作業は完了となりました。

「トイレから水漏れしていて水道業者を呼び応急処置で水は止めてもらった。根本の解決にはタンク内の部品交換が必要だが、その業者さんは部品が調達できないからトイレ一式交換をすすめられたけど、できたら部品の交換で済ませたい。おたくはどうですか？」とのこと。どういった部品が必要なのか見ないとわからないと伝え、八王子市西八王子担当の作業スタッフがまずは伺いました。結果、17年前のトイレで正規品は廃番でしたが、代替品で対応できたとの報告がありました。

今回詰まってしまったのは、TOTOのネオレストというトイレ。原因にお心当たりがないかお聞きしたところ、数日前にお母様が貼るタイプの使い捨てカイロを便器に落としてしまったそうです。おそらくそれが詰まっているものと思われたので、早速対応できる八王子市西八王子の作業スタッフを向かわせました。現地確認したところ、カイロが流れずに残っているのが発見されたため取り除く作業にて対応。念のため、排水枡の方も確認させていただきましたが、そちらは特に問題なかったとのことです。

店舗のキッチンの水栓の水のほうが出ないと言われたそうです。お湯の方ばかり使っているから、水のほうは錆び付いてしまっているのではないかとのこと。蛇口の根元もぐらついているそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認したところ、50～60分でお伺い可能とのことでご案内しました。作業内容としては、台所水栓交換と三角パッキン交換で対応できたようです。ちょうど合う部品を持ち合わせていたので、即日、新しい蛇口（水栓）への交換が完了できたとの報告でした。

2ヶ所の水まわりを見に来てほしいとのご相談。1つ目はお風呂だけ水が全く出なくなっているとのこと。またトイレの便器の水が流れっぱなしで一旦止まるが、すぐに流れてくるとのことでした。八王子市西八王子担当作業スタッフが、40～60分でのお伺いでお伝えし向かいました。浴室の水が出ないことに関しては、浴室切替弁交換を実施したそうです。トイレは、お客様がフロートバルブを用意していたので交換しましたが、それではなくボールタップ内のリング交換で止まったそうです。無事にトラブルの解消に至り、喜んでいただけました。

本日入居したばかりのテナントなので、修理料金はオーナー様が負担するそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、60分でお伺いしました。現地にて見積もりが出たら、オーナー様にお電話して了承を得てから作業。料金もすぐに振り込んでいただき、入金が確認できました。水漏れは便器と床の間から漏れていました。便器を脱着して、パッキン等の交換作業でトラブル解消。「迅速な対応でとても助かりました」と、オーナー様と入居者さんから感謝されたとのことです。

「昨日まではなんともなかったんだけど、今日浴槽に水をためようと思って蛇口をひねったら、大きな音がして水がいきおいよく飛び散って驚いちゃって。水道が破裂でもしたら怖いからその後は水を出していないけど壊れちゃったのかしら？」とのこと。まずは見に行きますね！と伝えて、八王子市西八王子担当の作業スタッフを40～50分で向かわせました。作業報告によると、浴室水栓が破損していたので交換をおすすめし、ご了承されたので即日、交換作業を実施したとのことでした。

「特に何も落としていないし詰まるようなことはしていない。アパートの1階の部屋なんですがもしかして上の階の人のせいとかはないかしら」と言われています。八王子市西八王子の担当スタッフに確認し、まずはお客様のお部屋の状態を見せていただくとお話。50～60分くらいで到着するとご案内し、成約となりました。ペーパーが戻ってくるということで簡単なローポンプ作業をすると、詰まっていた箇所に圧力がかかり、詰まりが除去。無事にトラブル解消となりました。

一週間前にトイレ掃除をした時には、水漏れは起こっていなかったとのこと。タンク周りは一通り見たけれども、タンクの割れなどはないので配管部分ではないか？とのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフが60～90分で現場に到着しました。タンクの底にあるトイレ本体と繋ぐ接続部分のパッキンが劣化して、役割を果たせていなかったのでパッキン交換となりました。一部分の部品交換で済んだので、大事にならずに済んで良かったとお客様は安堵していたようです。

トイレットペーパーを多く使いすぎたためトイレ詰まりが起きてしまったとのこと。自分で直せるのかなと思ったが、下手におかしくなってもいけないのでプロにお願いしたいと言っていました。早く来てほしいと時間を気にされていたので、八王子市西八王子の作業スタッフに確認し、30～60分ほどで案内すると、その時間で是非来てほしいとのことでした。ローポンプという道具を使って、通常の紙詰まりの除去作業を行うと、無事に詰まりは解消されたとのこと。「トイレは毎日使うところだから助かったよ」とお客様はホッとしていたそうです。

同じ店舗内の別々の場所のトイレのご相談です。「①男性トイレの個室2ヶ所が、水だけ流す分には流れるが、ペーパーを流すと流れて行かない。②男性用小便器の1ヶ所が流れづらい。パイプの洗浄剤等でやってみたが解消されない」とのこと。いつも担当している担当作業スタッフが、あいにくこの日はお休みいただいていたので、別の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。トイレ2ヶ所は高圧洗浄をして詰まり解消。小便器はパッキンの交換と洗浄、消臭剤を散布して対応してきたそうです。

「あっ・・」と思ったときはすでに見えなくなってしまったそう。棒のような物を入れてみると、たぶん洗浄機能付き芳香剤じゃないかと思われる固体はあるものの、取り出すのは困難とのことでした。そのまま水を流すことなくお待ちくださいとお話し八王子市西八王子の作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。便器を一度外さないと取り出せないと説明をすると、トイレが使えないのは困るからそのまま作業をしてほしいとのことで、作業を開始。40分ほどですべての作業が完了し、無事に洗浄機能付き芳香剤を取り出せたそうです。

折れたレバーはそのまま取れてしまったとのこと。また便器の中に水がずっと流れていて、止水栓を止めないと流れ続けるそうです。ご主人が自分でどうにかできると思って何か触っていたようですが、解決できなかったとのことでした。当社の八王子市西八王子担当作業スタッフが40～60分くらいでお伺いとなりました。作業報告を確認すると、今回は便器を丸ごと交換することになったそうです。というのも家を購入してから一度も便器交換はしていないようで、タンクの陶器にも少しヒビが入っていたので、修理にお金をかけるなら交換にしようとなったとのことでした。

トイレを使用して流しても水は適量でしっかり止まるとのこと。恐らくウォシュレットの方の問題です。修理をご希望となるとメーカーさん対応になるとお話しましたが、もう20年近く使用してなかなか便座も温まらないこともあるので、交換でもいいからすぐに来てほしいとのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフがまずは状況確認にと50～60分でお伺いしました。ウォシュレットの本体不具合が原因だったので、やはりすぐの対応だと交換になるとお話。ちょうど持ち合わせの部品が適合したので、その場で作業に入り、1時間ほどで完了したそうです。

家じゅうの水道を止めた状態でもメーターがまわっているようなので、おそらくどこからか水漏れしていると考えられます。大きなお宅で、敷地内には母屋と離れの建物があり、どちらから漏れているかわからないとのこと。夜間の入電だったため、八王子市西八王子担当の作業スタッフが翌日の午前中に漏水調査に伺うよう手配しました。外に見えている部分に漏れている箇所はなかったので、床下の配管を点検したところ、給水管が老朽化で腐食し水漏れを起こしていました。築50年近い家で、給水管も当時のまま。この日は応急処置を実施し、床下の配管の全交換の見積もりを出して検討いただくこととなりました。

今回詰まってしまったのは、TOTOのネオレストというトイレ。原因にお心当たりがないかお聞きしたところ、数日前にお母様が貼るタイプの使い捨てカイロを便器に落としてしまったそうです。おそらくそれが詰まっているものと思われたので、早速対応できる八王子市西八王子の作業スタッフを向かわせました。現地確認したところ、カイロが流れずに残っているのが発見されたため取り除く作業にて対応。念のため、排水枡の方も確認させていただきましたが、そちらは特に問題なかったとのことです。

物を落としたりなど心当たりはないというお話でしたが、詳しく伺っていくと、最近トイレットペーパーの種類を替えたそうで、もしかしたらそれが詰まったのではないかとのこと。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフがご自宅へお伺いし、詰まりの除去作業を行わせていただきました。その後の報告によると、汚れなどの原因もあり、やはり流したものが詰まって、水が上がってきていたようです。ローポンプ作業にて不具合が解消され、正常に機能するようになったとのことでした。

施設のトイレで、スタッフさんも利用者さんも使うトイレ。利用者の方が便をして、トイレットペーパーをたくさん流してしまい詰まったとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフの予定を確認し、作業中だったので1～2時間で手配。前の作業が終わり次第お伺いしました。到着後、症状がでている場所まで案内してもらい、お見積りをだして、ご了承いただいてから作業に入りました。ローポンプの作業にて詰まりを解消し作業は終了いたしました。

「美容院なのでそのままで使わざるをえなく、早く直してほしいんですけど、営業中は水を止めることができないので、店の開店前か終わる19時以降に来てほしい」とのことでした。八王子市西八王子の担当スタッフに確認して19時以降にお伺いしました。シャンプー台から伸びている裏側の配管の一部が腐食して漏れていましたので、そちらの配管を交換しました。少し時間がかかる作業でしたので、営業前ではなく余裕のあるこの時間に来てもらえてよかったと安心していただけました。

「トイレの水を流したら止まらなくて…この後仕事なんですけど放置して出かけられないので、すぐに来てもらえますか？」とのこと。八王子市西八王子内の作業スタッフに確認して20～30分でお伺いしました。スタッフが現場到着後、トイレのタンクの中を見ると水をためるために必要な部品が破損していました。溜める機能が正常に作動していないため、水が流れっぱなしの状態になってしまったそうです。部品の交換作業で無事にトラブル解消し、お客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。

「他社に聞いたら今日はもう予約がいっぱいだから明日の朝一と言われたんですけど、高齢の祖母がいるので1階のトイレが使えないと困るんです」と時間を気にされていました。八王子市西八王子の作業スタッフに確認して30～60分で到着できるとお話、手配となりました。原因不明だったので、真空高圧ポンプで作業をしてみるも改善されず。タンクレスのトイレを取り外し、配管内を見てみるとおむつのパッドが原因でした。無事に取り出すことができ、トイレも今まで通り使用できる状態となりました。

詰まりの原因を伺ったところ、昨夜トイレットペーパー以外の物を流してしまったせいだと思うとのこと。水を流すと上がってきてゆっくりと引いていく状態。溢れて水浸しになったりすると、古い建物だし下の階の住人に迷惑がかかったりするかもしれないので、できれば昼間のうちに来てほしいとのご希望。60～90分ほどで向かえる八王子市西八王子担当の者をすぐに向かわせました。吐瀉物を流したそうで、カリウム剤、圧縮ポンプを使って詰まりを除去しました。

トイレが詰まってから少し様子を見てみたがまったく解消されず。試しに水を流してみると、水が逆流してしまい、ぶわ～っと水位が一気に上がってきてしまうとの状況でした。トイレが使えないのは非常に困るので、早めに修理に来てほしいとのご希望でしたので、八王子市西八王子で最短で向かえる作業スタッフを探し、40～50分ほどでご案内し向かいました。いつも通りに使用しての詰まりということで、圧力をかけるローポンプにて作業をすると、無事に詰まりが抜けたとのこと。お客様は「毎日使うトイレだから、早く直してもらってよかった」と安堵していたようです。

お困りなのは、八王子市西八王子のアパートに住んでいる学生さんだそうです。不動産会社さんあてに「トイレが詰まって使えない」とのお電話があったものの、ふだん提携している業者さんがコロナで休業しているため動けず、対応してくれるところを探しているとのお話でした。すぐに八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認したところ30～50分で到着できるとのこと。「ぜひ行ってほしい」と依頼に。現場では、ローポンプ作業にてトイレの詰まりが改善できたようです。

本日は1日中在宅しているが、できるだけ早く来てほしいと言われたので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが今から60分前後で到着できるとご案内。ぜひお願いしたいとご依頼いただきました。到着後に作業スタッフが蛇口の状態を確認すると、かなり劣化が進んでいて腐食もあり、確かにいつ蛇口が折れて水が噴き出してもおかしくない状況だったようです。蛇口の交換を提案して、ご了承いただき、ワンホール混合水栓で交換をしてきたとの報告でした。

普段通り使っていたつもりだが突然詰まってしまったので急いで来てほしいとの内容でした。詰まった原因に心当たりはないそうですが、流したあと水位があがり、ペーパーが浮いているのでおそらく紙詰まりではないか？とおっしゃっていました。20時すぎの入電で、夜間帯の混み合っている時間ではありましたが、40～50分ほどで八王子市西八王子の作業スタッフの手配が出来ました。ローポンプを使った作業で詰まりが解消されたとのことです。大きな音もたてることなくトイレ詰まりが解消でき、お客様にとても感謝されたようです。

過去に何度か詰まりが起きたことはあるようですが、その度に自分でラバーカップを使えば解決していたようです。しかし今回は、そのラバーカップを使っても全然症状が改善されないようで、一度専門の方に見てもらいたいと弊社に電話をしてくれたということでした。そのため、八王子市西八王子担当の作業スタッフが60～90分で訪問し対応しました。詰まりは今までの蓄積からかかなり重い症状だったようで、便器を脱着し高圧洗浄作業になったと報告がありました。

まずトイレ詰まりの原因を聞いたところ、トイレットペーパーではない紙（お手拭きシートのようなもの）を数枚流してしまったそうです。水が引いたあと時間を置いてから再度流してみたところ、水位が上まであがってしまう状態とのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフが最短で向かえる時間を確認し、40～60分ほどで手配しました。ローポンプ作業にてトイレ詰まり解消されたとの作業報告でした。

八王子市西八王子担当の作業スタッフも、このところの寒波による凍結と破裂の対応でいっぱいいっぱいではありましたが、ちょうど近くで作業していたので、30分でお伺いできました。止水栓を閉めて対応しているが、このままだと他のところも使えないので困っているので、お願いしたいとのこと。報告では、蛇口が壊れていて、修理はできない状態だったため、蛇口の交換になったとありました。かなり古い蛇口でメーカー不明でしたが、TOTO洗面台水栓へと交換してきたそうです。

たまっていた便とトイレットペーパーを流したあとに詰まってしまい、3～4回には分けて流したと言っているとのこと。それ以上触らず待たれるよう伝え、八王子市西八王子担当の作業スタッフが1時間ほどで向かえるとご案内しました。入電者のヘルパーさんは次の仕事があるので、入居者様のみのお立ち合い。耳が遠くて電話は難しいが家の中での会話は問題ないとのことでした。ペーパーと便詰まりと聞いていたので高圧ポンプを使って詰まりを押し流し、無事に詰まりは解消しました。最初にしっかり作業内容もお話していたので、作業はスムーズに終わったようです。

「あと2時間くらいでお客様が来るんです。」とお急ぎ。しかし到着はできても作業時間もあるので、八王子市西八王子担当作業スタッフが40～50分でお伺いできるが、来客の時間に終了できるかは作業内容次第とお伝え。ご了承されたのでお伺いすることになりました。長い間トイレの配管等の清掃はしていないということで、配管の汚れをカメラ付きスコープで確認し、高圧洗浄をすることになったようです。時間はギリギリだったそうですが、流れがよくなったととても喜んでいただけたそうです。

トイレの排水管からの水漏れに困っているそうです。「数ヶ月前から水がもれていて、一度知り合いに見てもらって直ったと思ったらまた水がもれてしまったんです」とのこと。排水管が古いので、また水漏れが起きたら交換した方がいいと言われていたようです。八王子市西八王子内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業スタッフが現場を見ると、排水管の部品が劣化していました。部品の交換作業で無事に水漏れはなくなり、お客様にとても喜んでいただけました。

便器内に溜まっている水の水位が、異常に低いと感じるとのこと。詰まっているのか、水位が低いのが原因なのか分からないとのことでした。八王子市西八王子担当作業スタッフが、30～50分で向かえるとご案内するとお願いしたいとのことでご依頼いただきました。便器の中に何も物を落としてはいないので、少し強めの詰まりと思われます。作業スタッフからの報告では、ローポンプ作業から開始したが詰まり解消できず。お客様と相談して、業務用トーラーで配管清掃まできちんとして、詰まり解消となったようです。

お客様に状況をお聞きしたところ、トイレの便器内に汚水が溜まっていて水が引かない状態になってしまったとのこと。数日前から少し流れが悪いかなと思っていたところだったとのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフを40～60分で向かわせました。作業スタッフからの報告を確認すると、今回は高圧ポンプを使い、詰まっていたトイレットペーパーの塊を排水管に押し込み流したそうです。一度にトイレットペーパーを多く流してしまったことが原因のようでした。お客様は流れるようになってホッとしましたとおっしゃっていたようです。

ポタポタと水が垂れているそうです。八王子市西八王子担当作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。時間了承のうえ、現場に向かいました。タンクの配管からの水漏れだろうと思って向かった作業スタッフも、現場確認して驚いたそうですが、トイレのタンクの下部分にヒビが入っていたそうです。タンク自体の交換の対応になるとお話。ご主人は予想以上に大事になってしまい頭を抱えてしまったようですが、タンクが割れたら大変なことになるからと、タンクの交換作業をし、割れたタンクの引き取りもしてきたそうです。

何かを落としたとか詰まり原因で思い当たることはなし。また、キッチンの蛇口からもポタポタ水が垂れるので、それも一緒に見てもらいたいとのことでした。どのような作業になるのかは状況見てからになるが、八王子市西八王子担当作業スタッフが30～40分で到着できるのでそのままでお待ちくださいと伝え、向かいました。トイレはローポンプ作業でトイレ詰まり解消。蛇口はコマパッキンが劣化していたので、交換して、水漏れも解消できたそうです。

「いつの間にか、トイレのビニールパイプの管をペットがいたずらしてかじってしまって水が噴き出している。トイレの元栓だと思うところをいじってみても違うのか止まらないので急いで来てほしい」と慌てた様子でした。トイレの止水栓を止めようにも止まらない様子なので、家全体の止水栓を止めてもらうようにお話。八王子市西八王子の担当スタッフに時間を確認し、30分くらいで到着しました。かなり水浸しでしたが、ビニール管を交換して同じことがないように一部補強させていただき、トイレの止水栓も一緒に確認しました。

「いつの間にか、トイレのビニールパイプの管をペットがいたずらしてかじってしまって水が噴き出している。トイレの元栓だと思うところをいじってみても違うのか止まらないので急いで来てほしい」と慌てた様子でした。トイレの止水栓を止めようにも止まらない様子なので、家全体の止水栓を止めてもらうようにお話。八王子市西八王子の担当スタッフに時間を確認し、30分くらいで到着しました。かなり水浸しでしたが、ビニール管を交換して同じことがないように一部補強させていただき、トイレの止水栓も一緒に確認しました。

住人の方は室内のどこで漏れているのか特に原因もわからず。メーターがいつもより急激に上がっているから調べてもらったほうがいいと言われたと大家であるお客様のところにご連絡をしたそうです。八王子市西八王子の担当スタッフに確認して、60分くらいで向かうこととなりました。やはり室内ではなく外回りの配管部分が腐食して湿っていたのでそちらが原因だとわかりました。かなり大掛かりな作業で時間がかかるため、お客様が水を止められる時間に再度お伺いしてそちらの一部を交換することになりましたが、後日作業は完了しました。

お客様は賃貸アパートにお住まいの方です。このアパートには既に4年ほどお住まいで、最近お風呂場の水の流れが悪くてユニットバスの排水から溢れてくることがあるとのこと。臭いもするので管理会社に相談したら、1ヶ月くらい待たされるらしく、費用も一部負担になると言われたそう。それなら自分で水道会社に依頼しようと思い、ネット検索をしてお電話くれたようです。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分で伺いました。お客様は料金を心配されている様子でしたので、無料見積もりの案内をしていましたが、その場で作業になったようでした。お客様に「早く対応してもらって助かった」と言っていただけたとのこと。

お客様から水が止まらなくなったとのご相談の電話でした。おそらくタンクの中がおかしくなっていると思ったので、タンクのふたを外して見ても、何が原因なのか見ただけではわからないとのことでした。さっそく、当社の{エリア｝担当作業スタッフが出動しました。後で作業報告を確認したところ、タンクの浮きが破損しているようで、水が溜まると浮きが浮いてくるところ、沈んだままになっていた為水が流れっぱなしになっていたようでした。新しい浮きに交換して作業終了となりました。

お電話はご主人からで、奥様から言われたとのことでした。洗濯機の排水口が詰まっていて水があふれてきているのではと思うが、洗濯機も重いので動かせないから、実際に下がどうなっているかわからないとのこと。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフが出動となりました。後で報告を確認すると、やはり排水口詰まりでした。洗濯機を購入して10年になるが一度も掃除をしてなかったようです。今回は洗濯機も大型でドラム式でしたので2人体制で出動となりました。長年たまった糸くずのようなものが詰まっており、お客様も本当に助かったと言っていただきました。

その後水を流すと異音がするのとスッキリ流れないとのこと。流れていったものが固形物で溶けてなくなる物ではないので奥まで流れて行ってしまう前に取り出した方がいいとお話。八王子市西八王子の作業スタッフが30～60分後にお伺いとなりました。便器付近にあればそのまま取り出せるかなとトライをするも奥まで行ってしまっているもよう。便器を取り外し、排水管からブラシを取り出す作業となりました。また、排水管内はペーパーや汚物が詰まっていたので一緒に排水管の清掃も行うこととなりました。

一人暮らしを始めてから、はじめてトイレが詰まってしまったそうです。どうしたらいいのかわからず、親御さんに電話をしたそう。ホームセンターに行き、教えてもらったラバーカップを購入し、やってみたが詰まりが改善されず。どうしようもないので、弊社にお電話してくれたとのこと。40～50分ほどで、八王子市西八王子へ作業スタッフを向かわせました。ローポンプの作業にて詰まりがなくなり、トラブル解消されたとのことです。

シンク下の扉を開けると一面水浸しでビックリした模様。八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分後に到着しました。排水のパイプが繋がっているつなぎ目でパイプズレが発生していましたが、ナットが緩んだことが原因でしょう。ナットは劣化から角がなくなっていたので新しい物に交換し、パイプをつなぐとしっかりと閉まるようになりました。また、その際に排水管がものすごく汚れ、油もべっとりしていたので一緒に排水管の掃除も行ってきたそうです。

「便器のまわりに水漏れがあって、よく確認したらタンクの後ろから水漏れしているんです」とのこと。見積りから来てほしいとのことだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが見積り無料で40～50分でお伺いしました。作業スタッフが確認したところ、タンク底にある部品が劣化していました。お客様に作業内容と料金を説明し、納得いただけたので正式な依頼に。その場で作業に入り、無事にトラブル解消したと報告がありました。

築25年くらいの家。蛇口交換もしてないので、蛇口も25年使用しているとのこと。劣化が原因かもしれません。「毎日使う台所なので、できれば早く直してほしい」とのこと。八王子市西八王子の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。シャワーホースが蛇腹になっている物だったので、つなぎ目が切れてしまい水漏れが起こっていました。シャワーホースのみの交換もできますが、意外と割高です。また、シャワー水栓の耐用年数は平均10年前後でとうに超えているため、今後のことも考え、お客様とご相談の上で新しい蛇口に一式交換することになりました。

70歳代くらいの男性からのご連絡です。「今回の場合のような、現場調査してもできるかどうかわからない場合は、見積無料は難しく、現場調査料がかかる」とお伝えしました。「それは了承するので、見てほしい」とご依頼いただき、八王子市西八王子担当の作業スタッフが、50～60分で向かいました。実際に見ると、想像以上にひどい状況だったようです。洗濯機の蛇口が原因の可能性は判明したのですが、料金を伝えると、取り壊す方向で検討してみるとなったそうです。

1週間後のお伺いとなりました。住んでいない住宅だが、使ってもいない水道の料金がかなり高くなっていたので、家の中の清掃も兼ねて、水回りを点検したら、水漏れしていたそうです。かなり劣化しているので、蛇口自体の交換のほうがいいとご案内したものの、ほとんど使わないというご事情なので、とりあえず内部のパッキン交換での対応をすることになったようです。いちおう、水漏れは解消できたそうです。

最初は水漏れしているかも？程度だったそうですが、最近は毎回キッチン下の止水栓を止めないとずっとポタポタと水漏れをするようになってしまったようです。毎日使う水回りな上に、放っておいても直らないため早めに修理をしてほしいとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフがお客様のお休みに合わせて翌日にお伺いしました。まだ新しいキッチンだったので蛇口の内部を確認すると、パッキン不良で水漏れが生じていたのでパッキン交換となりました。すると水漏れもなくなり、トラブル解消となりました。

「シャワーの水量も、このところ勢いよくなったり弱くなったりおかしいので、同時に見てもらえると助かるんですけど・・・」と言われました。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできると伝えて、向かいました。お風呂の蛇口は完全に劣化した状態だったので、TOTO台付ピッチ調整型シャワー水栓へ交換。シャワーの水量の問題もこれで解決。他に洗面台の水漏れの相談を受け、TOTO洗面台単水栓のパッキン交換もしてきたそうです。

まずトイレ詰まりの原因を尋ねました。普通に使ったつもりだが、便やペーパーを流しすぎて詰まったのかもしれないとのこと。便器が便で汚くなっているが対応してもらえますか？と気にされていました。「もちろん大丈夫ですよ、気にしないでくださいね」とお話しました。最短の時間を希望されていたので、八王子市西八王子の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。ポンプを使って圧をかけて、ペーパー詰まりを解消しました。

トイレの便器とタンクを繋ぐ配水管あたりからの水漏れの他に、便器内にも水が流れ続けていて止まらないそう。八王子市西八王子内の作業スタッフが、50～60分でお伺いしました。排水管の劣化が確認できたため、そちらの交換作業をしました。また、タンク内のボールタップの劣化も確認できたため、タンク内の部品交換作業も実施しました。作業時間40分ほどで無事に2つのトラブルを解消し、作業終了したと報告がありました。

19時過ぎのお電話。原因はよく分からないとのこと。詰まりなのか、水量の問題なのか？水量がいつもより少ない気がするようです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが50～60分で到着できるとご案内。お伺いした作業スタッフの報告では、トイレは詰まっておらず、水量調整に問題があったようです。ダイヤフラムの交換と浮玉などタンク内の部品の調整をして、何度か水を流して、水量を確認して終了。「こんな時間なのにありがとう」と、言っていただけたそうです。

「以前はトイレットペーパーの詰まりが原因だったので、大きなパイプのような物で圧力をかけて詰まりを直してもらったが、今回はズボンの後ろポケットに入れた鍵を便器に落としてしまって流してしまった」と、詰まりの原因がはっきりわかっているトイレつまりでした。鍵を流してしまってから水の流れが悪いとのこと。八王子市西八王子の作業スタッフが40～60分で現場に到着しました。少し大きめの人形キーホルダーがついているのでそれが引っ掛かっているようです。便器を外して取り除く作業となりました。

最初は誰かが粗相をしたのかと思ったものの、何度も床が濡れていることがあったので水漏れしていると気が付いたようです。八王子市西八王子の作業スタッフが30～50分で現地に向かいました。現地を確認すると、原因は最近多く見受けられるウォシュレット（温水便座）でした。ちなみに15年ほど使用しているウォシュレットのため、メーカーさんとしても修理は不可。そのため、これを機に新しいウォシュレットに交換することになりました。在庫を持っていたのでその場で交換可能。「2度手間にならずに済んでよかった」と喜んでいただけました。

はっきりとした原因はわからないけれど、おそらくお父様がおむつを流してしまったのではないか？とのこと。細い針金をいれてみたりしたものの何も感触はなく、何回か流したりしたので奥までいってしまったかもしれないようです。すぐに八王子市西八王子の作業スタッフが30～50分後に現場に到着。便器を脱着するとおむつが無事に取れました。おむつは吸水性が高く溶けることがないので、放置すれば悪化するため、早めにお電話をいただいたことが不幸中の幸いだったかもしれませんね。

いつも頼んでいる業者さんがいるようですが、今日明日と大きな作業をしている間系で対応できないと言われてしまったとのこと。お困りなのに放っておけないと弊社にお電話をくださったようです。トイレを流すと一定量流れたらその後止まるはずなのに、便器の中に少しずつチョロチョロ水が流れ出てくるとのこと。今は毎度止水栓を閉めているが、止水栓も固いのでかなりの力を要する状態だそうです。一緒に現場を見させていただきますとお話し、八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分後にお伺いとなりました。

ブクブクという音がしていて、水位が上がってくる。事務所のトイレを使って、こちらの工場のトイレは使わないようにしているが、人数的に足りなくて、不便なので直してほしいとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、40～60分で到着しました。まず詰まりの程度を確認したところ、おおもとの汚水桝が原因と判明。作業の料金と時間などご案内したのですが、自分たちでやってみると一旦検討になったそうです。

以前から何度か詰まったことがあるものの、配水管に市販の洗浄液を入れたりすると一時的に直っていたので、だましだまし使っていたとのこと。しかし昨日からまったく排水ができなくなってしまったとのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフが40～60分でお伺い。かなり油汚れがひどく配水管にこびりついており、異臭も放っていたので、高圧洗浄を使って配水管ごと洗浄し、油汚れから詰まりから全部綺麗に掃除をしました。スムーズに水が流れていく様子にとても感激されていたようです。

「タンクの蓋を開けてみると、タンク内の水位は高め」とのこと。八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分で現場に到着。タンクを見てみると、水位がタンク内のオーバーフロー管の先端より上にきていたので、タンクの給水弁の役割を担っているボールタップという部品の不具合が原因と判明。よく見てみるとパッキンが劣化により、止水機能が衰えていたので部品交換作業となりました。止水栓を開けてトイレを流すと、水が出たのちにしっかり止まるように直りました。

八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできると伝えて、ご了承いただけました。詰まりの原因をお伺いすると、食品の残飯を何度か流してしまったせいではないかとのお話でした。残飯と聞いて、作業スタッフも「けっこう手ごわいかな」と感じたようですが、電動のトーラーで作業開始。配管の奥まで挿入して、詰まりの原因や周辺の汚れを砕いていくというもので、すっかりきれいになりました。臭いもなくなったと喜んでいただけたそうです。

便器に座って右後ろくらいの位置に小さな水たまりができていたので、これは飛ばした尿ではないなと思ったとお客様。水の色もクリアで臭いもなかったようです。どこから漏れているのかはっきりはわからないとのことで、まずは現場調査から、八王子市西八王子の作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。タンクに水を給水する配管の接続部分から水漏れして、ポタポタ水が垂れて水溜まりになっていたようです。内部のゴムパッキンが劣化していたので部品交換。また、ナットの緩みもあったのでしっかり閉めて作業は完了しました。

少し前から水が溜まりにくくなっていたので、タンクにバケツで運んだ水を入れたりしてなんとかしのいでいたものの、本格的に溜まらなくなってしまったので直してほしいとのこと。八王子市西八王子の作業スタッフが60～90分後に現場に到着しました。タンクの水を給水、止水する働きをしているボールタップという部品が、劣化から機能しなくなってしまったことが原因だったので、ボールタップの部品交換作業となりました。部品交換をするとタンクへの給水がスムーズになり、便器への出流もうまくいくように直りました。

70歳代くらいの男性です。「お持ちの蛇口が合えばそのまま作業に入るし、蛇口が合わないようなら、こちらからの部品で交換作業になる」と伝えて、八王子市西八王子担当の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。お伺いして色々お話させていただき、2ハンドル混合水栓での交換途中でしたが、シングルレバーハンドル混合水栓への交換に切り替えられたそうです。「来てもらって良かった。とても使い勝手がよくなった」と、喜んでいただけたそうです。

先日は洗面所の排水口が詰まってしまい、その時は市販の詰まり除去の薬剤を使い、詰まりは解消したそうです。ところが今度はお風呂場が詰まったようです。もしかしたら配管は繋がっているのかな？とお客様から聞かれましたが、そこは現地を見させてもらわないとわからないと案内しました。そこで、八王子市西八王子担当の作業スタッフが現場調査からお伺いとなりました。後で作業報告を確認したら、お風呂場も薬剤を使っての作業となったようです。ただし、市販の物よりもかなり強力な業務用タイプの薬剤を使用。お風呂場と合わせて洗面所のほうの詰まりもすっきり解消されたようでした。

マンションの入居者に詳細確認のため直接お電話しました。部屋のトイレが急に詰まってしまったそうです。詰まりの原因を聞きましたが、まったくわからないとのことで「普通に使っていただけなのになんでだろう…」と言ってました。八王子市西八王子の作業スタッフに確認して、40～60分ほどで手配しました。特に固形物を流したわけではなかったので、ローポンプ作業にて無事解消されました。入居者さんも管理人さんにも喜んでいただけました。

「昨日の会社に電話をしても休みなのかつながらない、水が漏れているのは困るから来てくれればどこでもいいから」と言われています。八王子市西八王子の担当スタッフに確認のうえ「昨日交換したばかりならそちらに頼まれたほうがいいかとは思います。どうしても待てなければ行くことはできますが、まったく別の会社なので料金もかかります。その後に施工会社さんに連絡してトラブルになっても責任は負えません」と伝え、ご了承いただいてお伺いしました。取り付けがうまくいってなかったようで、やり直して水漏れは解消しました。

先月も詰まり、建物のオーナーさんが業者を呼んで対応してくれたが、またすぐに詰まり、生徒たちがトイレを使えず不便なので今回は自分たちで業者に頼むことになった。ただ支払いはオーナーさんの予定なので、今日なら自分もオーナーさんも立ち合えるので今日中に見てもらいたいとのご希望でした。八王子市西八王子担当の者が1時間ほどでお伺いすることができ、現地調査をしたところ、敷地内の汚水桝が詰まっていました。オーナーさんに状況および作業説明のうえ、すぐに作業を行いました。

詰まってしまった原因に何か心当たりなどあるか聞くと、何か固形物を落としたとかはなく普通に使ってただけのようです。たぶんトイレットペーパーの詰まりだと思うとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフと連絡を取り、20分から40分で手配。「そんな早く来てくれるんですか」とビックリしてました。そして実際に行ってみると、紙が少し浮いていて、おそらくペーパーを多く流しすぎたことが原因。ローポンプの作業にて詰まりは解消。「すぐ来てもらって本当助かりました」と、すごく感謝されました。

調子が悪いなという感じは以前からあり、ご自身でラバーカップでなんとか直していたとのこと。少しでもトイレットペーパーを流しすぎてしまうとすぐに詰まってしまうので、それを直したいとのご依頼でした。八王子市西八王子担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、原因を調べさせていただきました。固形物による詰まりとかではなかったので、簡単な作業で詰まりが改善されたそうです。「助かりました！ありがとうございました」と言っていただいたそうです。

大家さんが現場のアパートを見に行くも、メーターが確かにずっと回り続けているので、どこからか水漏れしている可能性が大。そのため、まずは現場調査から来てほしいとのご希望で、八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分後に行くことになりました。大家さんいわく各部屋のメーターも確認させていただくも特に水漏れが起こっていそうではなかったそうです。地面の中にある水道管・排水管の水漏れが原因かもしれないと見てみると、見事的中！水道管からの水漏れがひどく、もう少しで大惨事の手前の状況だったそうです。早期発見となり一安心でした。

トイレがたびたび詰まってしまうそうですが、原因の心当たりはまったくないので、それを調べてほしいとのことでした。以前詰まった時はご自身でラバーカップを使ってみたところ簡単に直ったそうですが、今回はラバーカップを使っても直らないようです。八王子市西八王子担当の作業スタッフがその日のうちにお伺いして見てみると、ペーパー等が蓄積した詰まりだったそうで、圧縮ポンプ作業を行い、無事に詰まりが改善されました。

少しずつは流れているようだが、完全に詰まっている感じに見える。ラバーカップでやってみたが、あまり変わらないそうです。そうであれば、もっと悪化する原因にもなりかねないので、ラバーカップはもう使わないほうがいいと伝えて、八王子市西八王子担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。ファイバースコープで見ると、奥の方に蓄積された汚れがみられたため、お客様にも確認していただき、電動トーラーで汚れを取りのぞきました。すっかりきれいになった状態を見ていただき、ご満足いただけたそうです。

蛇口も劣化からグラグラしていて、根元からもじわじわと水漏れあり。10年ちょっと前にパッキンは交換しているものの、また蛇口の先端からポタポタと水漏れ。最初は少しだったが、今はポタポタと水滴が落ちる頻度が上がってしまい、シンク下の止水栓を毎回閉めないといけない状態とのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分で現場に到着。部品を何ヶ所か交換しても劣化から再度水漏れが起こる可能もあるため、新しい蛇口に交換することに。部品の在庫もあったのでその場で交換となりました。

トイレを流すと、水が下へ流れて行かず、便器内の水位が上がってきて溢れそうになってしまうとのこと。よくなる現象なので、ラバーカップを使って自分達で直すも、またすぐ詰まってしまうとのことでした。毎回毎回やる訳にも行かないので、一度見に来てほしいとの依頼。お店が開店する18時までには来てほしいとのことでしたので、八王子市西八王子担当の作業スタッフが15時ごろにお伺い。見積り後、その日のうちに作業を行ったそうです。

水が流れないというので詳しくお聞きすると、レバーが効かなくなってしまって、レバーを倒しても水が流れてくれないとのこと。今までもレバーの効きがいい方ではなかったが、流れなくなってしまったのは急だということでした。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、作業に必要だと思われる工具や部品を持ってお伺い。タンク内の部品の劣化が原因だったため、持っていた新しい部品にその場で交換を行い、無事に水が流れるようになったそうです。

詰まってしまった原因に何か心当たりあるか聞くと「前日にバリウムを飲んで、その後排泄してから詰まっちゃったんですよね」とのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60～90分でのご案内でしたが、お待ちいただけました。前の作業が終わり次第なるべく急いで向かいました。実際におトイレを見させてもらい、ローポンプの作業にて無事詰まりは解消しました。どうやら他社はもっと時間が遅かったみたいで「早めに来てもらって助かりました」と喜んでいただけました。

八王子市西八王子でトイレ詰まりのご依頼です。生徒で吐いてしまった子がいたようで、それが原因と思われるとのこと。作業をすぐにしてもらいたい気持ちは山々だが、会社の規定でまず見積もり書を出さないといけないそうです。許可はすぐに出ると思うが、申し訳ないがいったん見積もりを…と言ってました。詰まりの原因で作業内容が変わるため、30分ほどで現地にお伺いしました。許可は出て翌日朝一番に作業にお伺いしました。ローポンプ作業にて詰まり解消です。

「ドラックストアのお客様も使うトイレが詰まっている。昨日から流れは悪かったが、ラバーカップでスッポンをやってみたり、市販の詰まり解消液剤を入れたらおさまった。その後また使ったらおかしくなって今日はあふれそうな状態なんです」と言われてます。八王子市西八王子の担当の作業スタッフが30～40分で出動しました。現場到着後、便器を脱着して確認したところ、オムツが流されて膨らんで詰まっていたことが判明。取り除き、いい機会なのでと配管の高圧洗浄も行って解消しました。

タンク内の真ん中にある棒は、オーバーフロー管と言います。これは何でもない棒に見えますが、トイレによって、けっこう種類があります。合うオーバーフロー管の在庫があればすぐの対応も可能だが、部品種類によっては取り寄せの可能性もあるとお伝えしました。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、30～40分での到着とご案内。「見てもらうしかないので、来てほしい」とご依頼いただけました。タンク内のオーバーフロー管は在庫のあるものだったので、すぐに交換作業に入れたそうです。報告を受け、ホッとしました。

「とにかく古い家なので、詰まりやすいのかもしれない。詰まっているのは2階だが、1階のトイレも、ポコポコ音がしておかしくなっている」とのことです。 前にも詰まったことがあって、配管が古くて、木の根っこが入り込んだりしたそうです。そのため、今回も作業できるかどうか心配されていました。結果としては、八王子市西八王子担当の作業スタッフが、便器脱着して、詰まりの原因は取り除くことができましたが、トイレの床が、ボコボコで、作業はやりにくかったようです。とにかくかなり古い家だったようです。

「何か詰まってしまったのか特に心当たりはないが、トイレは2つあるのでそちらはもう使わないようにしている。でも2階が使えないと夜間に不便なので直してほしい」と言われています。「詰まりの原因が悪化してしまうこともあるので、使わないでそのままでお待ちください」とお伝えし、八王子市西八王子の担当の作業スタッフが、60分くらいで伺いました。作業結果としては、簡単なポンプ作業では解消せず、便器をはずしても異物は見つからなかったため、配管全体の高圧洗浄をして解消しました。

家の外でボコボコしている水の音がしたので見に行ってみたら、汚水桝が詰まっていたようで、慌てて弊社にお電話したと言ってました。今までずっと詰まっていたのかしら？今すぐに来てもらえると助かるとのことで、すぐに八王子市西八王子エリアの作業スタッフの予約状況を確認。少し混み合っていたが50～60分ほどで案内し、お手配しました。作業は高圧洗浄にて詰まりを除去し、トラブル解消されました。

シャワーを使うと水が引くのにかなり時間がかかるので、出して止めてを繰り返しながらお風呂に入っているのでストレスになっているとのこと。「放置した自分が悪いんすけどけどね…」と言ってました。八王子市西八王子の作業スタッフが60分ほどでお伺い。詰まり原因は蓄積された髪の毛やせっけんカスでした。詰まりを取り除き、ピーピースルーを注入し作業終了。嫌な臭いも軽減されたので喜んでいたとの報告でした。

旦那様が使った後に急に詰まってしまったそう。詰まりの原因は分かりますか？物を落としてしまったなどは無いですか？と聞くと、後ろにいる旦那さんに何か流してないよね？と確認していました。ペーパー以外は流していないので、流す量が多かったのかもとのこと。八王子市西八王子の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ローポンプ作業にて詰まり解消されました。こんな時間でも対応してくれて本当に助かったと言っていたとのこと。

子供が使った後に詰まってしまったので、たぶん紙を流しすぎてしまったんだと思うとのこと。トイレが１つしかないので早く直しておきたいと言っていたので、八王子市西八王子の作業スタッフを最短の30～40分ほどで手配しました。詰まりの原因は紙を流しすぎによるものなので、ローポンプ作業にて解消されました。「助かりました。また何かあったらお願いします」とお言葉を頂きました。

「家自体が古いから寿命で壊れたのかもしれない、もう交換してもらってもいい」と仰ってました。八王子市西八王子担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分で手配。実際に現地で状態を見させてもらい、やはり修理は出来ない状態だったので交換になるとお話し、ご料金などお話しました。ご了承頂けたのですぐに作業に移り、TOTOのサーモシャワー水栓に交換しました。「これでしばらく安心だわ」と喜んでいただけました。

「ラバーカップを入れたら、完全に溢れてしまうほどなので何もできない。どれくらいで来てもらえますか」とのこと。いくつかの業者に連絡したが、時間が遅くて繋がらなかった。確かに22時過ぎのお電話です。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、40～50分でお伺い出来るので、お待ちくださいと伝えました。トイレは簡易詰まりで、ローポンプでの作業ですっかり解消されたそうです。「こんな時間に大騒ぎですみません。でも助かりました。」と言って頂けたとの報告でした。

ラバーカップで格闘してみたが、全く解消されなかったそうです。「でも、ラバーカップで解消できることも多いですよね？」とお客様。「もちろん解消されることは多いですが、配管の形や、やり方によってはかえって悪化することもあるので、しばらく頑張ってダメなら、もうやらない方がいいとは思う」とお伝えしました。八王子市西八王子にいる作業スタッフが、30分前後でお伺いできるとご案内して向かいました。詰まりは簡易的な物で、ローポンプ作業ですっかり解消されたそうです。

ゴム手袋をして手を突っ込んでみたけど、届く範囲にはもうなく、それ以上奥に流れてしまっている様子。水も一向に引かないので排水口を完全にふさいでいるのではないか？とのことでした。八王子市西八王子の作業スタッフも同じ見解でしたが、まずは便器を取り外してみようと30～50分で保育園に到着しました。やはり排水の入り口を布おむつが完全にふさいでいたようです。オムツを除去すると今まで通りスムーズに水が流れるようになり、保育士さんたちも胸をなでおろしていたそうです。

すぐにでも向かってほしいとのことで、八王子市西八王子の作業スタッフに時間確認。30分ほどで向かえると伝えると、よかった、本当に助かりますと喜んでいただけました。原因はペーパー詰まり、紙以外の物は流してないとのこと。作業時間は15分ほどで、ローポンプで詰まり解消されました。テストで何回か流してみましたが特に問題なし。オーナー様へ無事作業終わったと連絡を入れて終了しました。

朝ご主人がトイレに入り大便をしたのちに、トイレ詰まりが発生。水が上がってきて一向に流れない状態のようです。「昨日までは何も問題なく使用していたのになんでだろう？」とお客様も疑問の様子でした。家に置いてあったラバーカップを使用してみるもスッキリ流れないようです。八王子市西八王子の作業スタッフが30～60分後に行くことになりました。ラバーカップよりも5倍以上の威力があるローポンプを使用すると、ものすごい音を立てて流れていき、詰まり解消となったようです。

臭いがしたので、配管用の薬もまいたし、小さく切ったスポンジも、落としてしまったそうです。アパートなので他の部屋に影響しないか心配との事。それについてはたぶん大丈夫だと思うが、八王子市西八王子担当作業スタッフが30～40分でお伺いするので、そのままにしてお待ちいただくようにと伝えました。洗面所下の配管を外してスポンジは取れたようです。配管の掃除をして、消臭剤もまき、流れは解消されたとの報告でした。

女性は自分で対応しようと蛇口の型番を調べてホームセンターで部品を購入し、交換に挑戦したそうです。しかし、どうしてもうまく付けられなかったそうで弊社に電話をくれたということでした。それならばと、八王子市西八王子担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配しました。その後現場にて、女性の用意していた部品はきちんと合うものだったので、それをもとに交換作業を行いました。その際に、パッキンも劣化していたようなので一緒に交換したと報告がありました。

「かなり水が上がってきていて、汲み出してみたが流したらまた同じ状態になっている。悪徳業者がいるというニュースを見たがそちらは大丈夫なんでしょうか」と心配そうな声のお電話でした。「トイレ詰まりの原因がわかっていないので、きちんと現場で見てからお見積り金額を出させていただきます。お見積りはもちろん無料で、ご了解いただいてから初めて作業に移りますのでその点はご安心ください」とご案内しました。60分くらいで作業スタッフが到着し、結果としては簡単なポンプの作業で解消、安心していただきました。

お取り付けする水栓の在庫がなければ後日作業になると、ご了承いただき、八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。「早く来てくれるんだね～」と喜んで頂けました。やはり経年劣化による不良が見られたので、混合水栓の交換で対応したそうです。「古い家だから、この機会に他の水まわりも点検してほしい。」とのご依頼もあり、お風呂場や洗面所、トイレなども点検しましたが、劣化が見られたのは、台所だけだったそうです。

何も落としていないし、何もしていないのに、昨日の夜からブクブク言い始めて、流れなくなってしまったとの事。八王子市西八王子の作業スタッフが、今なら20～30分で行けるとご案内し、お伺いしました。汚物も流れず、ひどい状態でした。家も古くて、かなり蓄積された汚れもあるようなので、高圧洗浄機での洗浄ご案内。「料金は高めでも、コロナの時期だし、きれいにしておきたいので、その作業でいい。」と言われて、高圧洗浄を実施。すっかり流れも良くなったそうです。

洗面台の蛇口を交換しようと自分で部品を購入し、交換作業を始めるために止水栓を締めようとしたところ、水が止まらず蛇口の交換ができなかったので、こちらにお電話をしたそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、現場で見させていただきました。止水栓は、それ自体が劣化していたわけではなかったので簡単な作業で水が止まり、その流れで蛇口の交換作業も手伝わせていただいたそうです。

蛇口に問題あるようにも見えないが、「何しろ40年以上使っているんだから、おかしくもなるよね？」とお客様。作業スタッフが八王子市西八王子なら40分で到着できるとご案内。作業完了後の報告では、洗面所の蛇口は、水栓本体の摩耗によって、蛇口を閉めても、完全に水がとまっていない状態になってしまったようです。洗面所の混合水栓を交換することによって、水漏れは解消されました。多分、順番に水まわりも悪くなると思うから、今後も宜しくと言っていただけたそうです。

かなり水が噴き出したようですが、止水栓で止めて、現在対応中だそうです。ただ、その家の方が水が使えない状態なので、長時間になるのは困る。出来るだけ早く来てほしいとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフが、近くでやっている作業が終わるところなので、20～30分で到着とご案内。「良かった！お願いします。」と、すぐに「依頼になりました。塩ビの配管が傷ついていたので、交換で対応し、無事に水が使えるようになると「いやー本当に早い対応で助かった」と、言っていただけたようです。

お電話を頂いたお客様は、カフェの店長さんでした。オーナーから了承をもらっているので、なるべく早く直してほしいとの依頼でした。早速、当社の八王子市西八王子担当の作業スタッフが現地調査からお伺いいたしました。今回の作業報告によると、蛇口が壊れていたようで作業自体は蛇口交換となったとのことでした。お客様も「これなら大丈夫ですね」と大変喜んで頂き「もっと早く電話をすればよかった」と言っていたそうです。

タンクの中をのぞいては見たが、自分でやって、水でも漏れ出したら、下の階に迷惑かけたりしたら大変な事になるので、自分では何もしていないそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできると聞いて、「今日来てくれるんだ。早いね。よかった。」と言っていただけました。作業は、TOTOのボールタップと、TOTOのタンクレバーの交換対応になりました。無事にレバーも動くようになり、便器内に水が流れっぱなしになるのも、しっかり解消できたそうです。

トイレを流す際に小の場合は流れるが、大をすると流れづらく、一度でしっかり流れきらないとのこと。「もうしばらく排水管の掃除もしていないから、管内で詰まっているんだと思う」とお客様。また食べ物の残飯を流してしまうときもあったようで、詰まりの原因に心当たりはあるようでした。八王子市西八王子の作業スタッフが60～90分でお伺い。排水管全体を通して詰まりが発生し、他の水まわり箇所であるお風呂場や洗面所の排水管も詰まっていたため、高圧洗浄機を使用し圧力をかけて詰まり除去。また排水管内も綺麗に掃除に、スッキリしたようです。

「作業料金は？」と聞かれたので、ドラム式は重いので、排水口の位置によっては、一人で移動できない場合もあったりする。また、詰まりの程度や作業内容でも変わるので、見ないとなんとも言えないと伝える。八王子市西八王子担当作業スタッフは2名体制で、40～60分で向かうことになりました。かなり、埃等もひどかったので、周辺キレイに掃除してから、詰まり解消作業開始。完全に詰まった状況で、他の水まわりにも影響でそうだったので、高圧洗浄で配管清掃したそうです。

トイレは男性用の小便器で、ボタンを押して流す一般的なタイプだということでした。「今度の日曜日に自治会館へ行く予定があるから午前中に来てもらいたい」との希望だったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフを日曜日の9～10時に行けるよう手配しました。当日、不具合はフラッシュバルブという小便器洗浄弁の故障が原因だったようで、そちらの部品交換にて症状は改善されたようです。「早々に対応してもらえて助かった」と喜んでもらえたと報告がありました。

お困りのお客様から、「トイレの水の流れが悪い」と以前から相談を受けていたそうで、ケアマネジャーの方が代わりにこちらにお電話をしていただいたそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、今から60分ほどで向かえるそうなので、お客様にご案内しました。ケアマネジャーの方が「私も立ち合うので、到着前に私に電話をしてください」と言っていただけましたので、スタッフへ伝達し、すぐに向かわせました。

家の外の井戸から出ている水道管と家の中からの水道管のつなぎ目が腐食して水漏れが起きているようだと言っていました。ご近所さんが止水栓を閉めてくれ、水漏れは止まっているが、家の水が出なくて不便なので、早めになんとかならないかとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認したところ、1時間ほどで向かえる者がいましたが、夜間遅い時間のお電話でお客様が高齢だったこともあり、本日中も可能ですが翌日の午前中でも伺える者がいるとご案内。夜でも起きていられるので早い方がいいと言われたので、1時間ほどで向かえる者ですぐに手配しました。

2ヶ月くらい前に2階のトイレがゴボゴボいうようになり、最近になって1階のトイレも詰まってきた。近所の便利屋さんみたいなところが来てくれて、高圧洗浄機を持ってくると言われたが、頼りないので断った。水道専門の高圧洗浄の作業ができる人に来てもらいたいとのことでした。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認を取り、60～90分で作業にお伺いしました。配管の詰まりが酷かったため、高圧洗浄機を使い、詰まりを除去。無事症状は改善しました。

3日前くらいから少しポタポタしているなと気がついていたようですが、今日になると本格的にポタポタと漏れているようです。八王子市西八王子の作業スタッフが現場を確認しに40～60分で向かうことになりました。パッキンを含め一部の部品の交換が必須でしたが、かなり昔から使用されている物で、メーカーで廃盤になっている物だったそうです。また問屋にも確認するもどこも在庫がなく代用できる物でもなかったとのこと。お客様にも説明すると「もう古いからそれなら新しい物にした方が安心ね」ということで蛇口一式の交換となったようです。

「今日の夜までに直るかしら？」と心配されていましたが、八王子市西八王子担当の作業スタッフが13～14時頃には行けることと、交換も在庫のもので合うものがあればすぐに対応できることをお話して、とりあえず行って見ることになりました。現場では旦那様が立ち合ってくれたので、一緒に取れてしまった蛇口などを確認しました。蛇口はかなり古いもので、同じものはもう廃盤になっていましたが、他の合う型のものが在庫にちょうどあったので、そちらへと交換できたようです。夜のお風呂までに直すことができて、喜んでもらえたと報告がありました。

レバーが効かなくなったのは昨日の夜中からだそうで、とりあえず今はバケツに水を汲んで流すようにしているということでした。しかし、やはり不便なので早めに来てもらえると助かるということで、八王子市西八王子担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。その後レバーの不具合は、チェーンではなくレバー本体の故障によるものだったようです。そのためレバーの部品交換で無事にトラブル解消したと報告がありました。

どこから漏れているかはっきりとは分からないが、トイレを流すとポタポタ漏れるような音がしている感じがするとのこと。以前も他の水道屋さんに来てもらったことはあるが、どこだかわからなくなってしまったようです。お出かけの予定はないとのことだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認を取り、60～90分ほどで向かえる者で作業に伺いました。応急処置を行ったうえで、だいぶ古いトイレだったので、新しい便器への交換もお勧めしてきたとのことです。

1ヶ月ほど前から詰まったり直ったりを繰り返していたようですが、今は完全に流れなくなってしまったので使用しないでいるとのこと。しかし女性トイレは個室が2つしかないため、1つ使用できないと困るとお電話をくださったようです。ラバーカップでは改善できないところまできてしまっているため、排水管内から詰まっている可能性大。まずは店舗の方が立ち合いのもと、何が原因でどんな作業が必要なのか現場調査から行くことになりました。八王子市西八王子の専門スタッフを50～60分で手配しました。

詰まりの原因に何か心当たりはないですか？と聞くと「何か落としたとかはないし、トイレットペーパーの詰まりだとは思うんですけど」とのこと。「トイレ1つしかないし、高齢の母親も一緒にいるので、なるべく早く来てほしい」と仰ってました。お時間お調べし、八王子市西八王子担当スタッフを30～60分で手配。到着後、状態を見たところ重度の詰まりではなかったので、ローポンプの作業で無事解消することができました。詰まりが直りホッとした様子だったようです。

お客様からのお話だと、昨日のお客様が帰った後にトイレが異常に汚れていたそうです。おそらく嘔吐をした形跡があったようでした。お店も閉めたのが遅かったので、明日よく見ようと思って、今になったようでした。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフが現地に向かいました。嘔吐が原因かどうかは不明ですが、かなりひどい詰だまりだったため、作業は高圧ポンプを使ったり外の汚水桝の洗浄などになったようでした。お客様も「当日何とかしてもらえて助かった」と言っていたとのことでした。

翌日、ご希望通り、午前中早めの時間に八王子市西八王子担当の作業スタッフが到着できたとのこと。トイレはかなり古い物なので、あと数年で交換した方がいいと思うと、お伝えしたそうです。詰まりは配管のせいではなく、長年の蓄積された汚れが、そのままの状態になっているため、内部の空間が細くなっている状態。近いうちに、完全に流れなくなる可能性もあるとご説明したようです。管も古いので、ローポンプで丁寧に掃除し、消臭剤も使い、当分は、安心して使えるとお伝えしたとの報告でした。

タンク内の穴に尿石が付いて狭くなり、水の出が悪くなっているようだ。尿石を除去するような作業はできるのか？とのこと。作業は可能で、八王子市西八王子であれば当日中でもお伺いはできる旨ご案内しました。入居者と不動産屋に確認を取ってからまた連絡するとのことで、一旦お電話を切りましたが、すぐに依頼したいと再度お電話あり、1時間ほどで向かえる者で手配しました。入居者様のみのお立ち合いだとのことで、現地から作業内容についてオーナー様に連絡のうえ、作業を進めることにしました。

お客様からの内容ですと、少し前からトイレから異音がしたが、初めは何の音か分からずのようでした。今度、流したら水が溢れてくるかもしれないのでトイレも使えないと焦ってました。早速、当店の八王子市西八王子担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。後で作業結果を確認すると、無事に作業終了となってました。今回の原因はトイレのペーパーを多めに流したからだったようです。薬剤とローポンプの作業で詰まりを解消とありました。

今も上がってきた汚水は引いていかず、便器ギリギリまで溜まったままだというので、触らないように待っていてもらうようお願いして八王子市西八王子担当の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。その後現場で見せてもらいましたが、電話で聞いていたときとほぼ変わらない状態だったようです。ローポンプの作業から始めたようですが、かなり頑固な詰まりだったようで、結局高圧洗浄機での対応になったと報告がありました。

一度溢れてしまったが、それについてはふき取りして、今は落ち着いている。でも完全に詰まっている感じ。八王子市西八王子担当作業スタッフが40～60分でのお伺いとご案内すると、奥様に相談されてから、ご依頼となりました。ただ、お子様が、寝ているため、到着時は電話連絡で、チャイムは鳴らさないでほしいとのこと。作業の音にも十分注意をしてきたようです。作業は、ローポンプで詰まり解消できたとの報告でした。

トイレ自体は詰まっておらず、普通に使える。下水管の蓋を開けたら詰まって溢れていたので高圧洗浄をしてもらいたいとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認し、1時間前後で向かえる者でご依頼いただきました。かなり前にも同じように枯葉やゴミが詰まって高圧洗浄をしてもらったそうで、どこに頼んだか分からなくなったので今回は電話帳で調べてお願いしたとのこと。今回も高圧洗浄をし、詰まりの除去を行いました。

門の横に花を植えるためにほんの少し掘っていただけでそんなに浅いところにあると思わずビックリしている。元栓を止めたらアパート全体の水が使えなくなってしまって、在宅の人に謝ってまわっているが迷惑かけるので早く来てくれるところを探している」と言われてます。八王子市西八王子の水まわり担当スタッフに確認「緊急事態でありますので最優先でお伺いできるよう50～60分くらいでお伺いできるよう調整させていただきます」到着後すぐに配管を確認、かなり大きく亀裂が入っていたのでつなぎ目までの部分を交換させていただきました。

お昼ごろのお電話でしたが「今朝、起きてトイレを流してから、ずっとチョロチョロと止まらないみたいなんです」と、症状が続いているようだったので、八王子市西八王子担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。その後、作業スタッフが現場で原因を調べたところ、タンク内のフロートバルブという部品の劣化が原因だったようで、そちらを新しいものに交換することでトラブル解消したようです。

トイレ詰まりの原因には何か落としてしまったとかの心当たりはないが「もしかしたら子供がトイレ使った時に紙を流しすぎてしまったりしたことはあったかもしれないですね」とのこと。水は流れるけれどペーパーは流れず、一度水位が上がりゆっくりと流れていくような状況のようです。完全に流れなくなってしまう前に詰まりを解消したいとのことでしたので、すぐに八王子市西八王子の作業スタッフに確認をとり40～50分でお伺いすることになりました。特に問題もなく作業終了したと報告がありました。

タオルを敷いていてもすぐにびしょびしょになってしまうようで、早めの訪問のご希望でした。そのため、まず八王子市西八王子担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。到着後、水漏れは水栓の部品交換が必要な状態だったようですが、在庫の部品ですぐに対応できる種類ではなかったため、とりあえず応急処置のみでこの日は対応したようです。そして、部品を用意して翌日に再訪問することになったと報告がありました。

詰まりの原因は不明。昨日別の業者に来てもらったそうで、手動のポンプでは解消せず、便器脱着プラス作業代と言われたが、高額で頼めなかった。そちらではいくらになりますか？とのこと。こちらも現場で状況を見てからでないと、どういった作業になるのかも分からず、同じ作業でも詰まりの原因やどのあたりで詰まっているのかで簡易的に解消したり、大掛かりになったりするのでお電話でのご案内は難しい。八王子市西八王子であれば無料見積もり可能なので、一度お伺いする形になるとご案内。結果、便器脱着はせずにローポンプと薬剤での作業で終わっていました。

まずは、どこからの水漏れなのかの現場調査からになる。もしかしたら、今夜の作業は出来ない可能性もあるとお伝えして、八王子市西八王子担当作業スタッフが、40～60分で向かいました。2階を見てみると、キッチンはなんでもなく、洗面所の見えない部分の配管が外れていたそうです。床材を切り取り、外れた部分の補修をして、何とかその場での作業が出来たようです。床に切り取り跡は残りましたが、ひとまず、ほっとされていたとの報告でした。

従業員がよくラーメンの残り等を捨てる場所に困って、トイレに流していたようなので、そういったものの積み重ねで詰まってしまったのではないか？とのこと。水を流しても全然流れず、どんどん水が上がってきてしまう状態らしいです。そのままもう水を流さないでお待ちくださいとお話し、八王子市西八王子の作業スタッフが50～60分後に現場に到着しました。ローポンプを使用して圧力をかけると、もの凄い音と共に水が流れて行ったようです。しかし排水管自体の詰まりも見られたため、その後高圧洗浄機で配管の掃除も行ってきたとのことでした。

まず、定期清掃では、全体の点検時間の関係もあり、詰まっているトイレを見てもらえる可能性は低いだろうとご案内。ただ、管理会社に確認した方がいいとは思うと、お伝えしました。八王子市西八王子担当の作業スタッフは、30分前後でお伺いは可能とご案内すると「じゃあ、やっぱりすぐ来てもらいたいです」と、ご決断されました。数日前からの詰まりなので、我慢の限界だったそうです。詰まりの程度は、簡易的な物だったようで、ローポンプで一気に解決し、喜んでいただけたとの報告でした。

現状、トイレを流すたびにその浮き玉を自分で戻して使用しているそうです。「毎回これだとやっぱり不便なので、修理してもらいたいと思って電話しました」というお問合せでした。そのため、八王子市西八王子担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。現場では、浮き玉に繋がるボールタップという部分が故障していたようで、それを交換することで症状は改善されたようです。男性も喜んでいたと報告がありました。

入居して数日で詰まり始めたということなので、オーナー様の負担になるそうです。ただ、オーナー様のお立ち合いは出来ないため、入居者様の立替支払いの予定。本日なら家にいるそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが40～50分で向かえると伝えました。詰まりの程度はかなり奥まで汚れている状態で、前の借主の時から詰まりやすいと言われていたそうです。何度も来てもらうのもお金も時間もかかるので、高圧洗浄してほしいと、詰まり解消のための高圧洗浄をしてきたとの報告でした。

以前は2日に1回位のペースで水漏れしていたが、ここ1週間位で水漏れが悪化した。タオルがとても濡れるようになり、このまま床の腐食に繋がっても困るなと思い、お電話を頂いたようです。トイレはTOTOのウォシュレットタイプですでに15年は使用しているとのこと。お電話頂いたのが朝9時過ぎ。午前中は在宅とのことで、10時すぎに伺うことになりました。トイレの水を流すとジワ～っと水が出てくる状態。内部のパッキンを交換するとピタっと水漏れが止まりました。「床の腐食の方が心配だったので助かりました！」とほっとした様子だったようです。

「実は以前にもそちらにお願いした事があって」というリピーターの方。2年程前に一度お伺いしているようです。その際に作業スタッフから、排水管がクネクネとしているから詰まりやすいかもと言われていたようで、今回も蓄積された物からの詰まりのようでした。前回と同じ八王子市西八王子の作業スタッフがお伺い。一度高圧洗浄をして排水管の掃除をした方がいいという話になり、詰まっている物の除去とともに排水管の清掃も一緒に行い、トイレの詰まりも解消できたようです。

「ネットで検索してタンクの中を覗いてみたが、汚れもあったりで、原因はわからなかった。水漏れの量は多くはないが、このままでは困るから来てほしい」と言われてます。どこから漏れてるか調査した上での修理、もしくは部品交換になるとご案内し、50～60分くらいで作業スタッフがお伺いしました。現場では、タンク内の破損部品を交換しても止まらず、温水便座との接続の管からも水漏れがあり、原因がわかったので無事に修理できたとのことです。

まず八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分ほどで行けるように手配しました。到着後、さっそくトイレを確認させてもらいましたが、便座後方の給水管から水漏れしているようでした。給水管と本体との接続部分の、パッキンが劣化していたようです。そのためパッキンを交換し、ナットも緩みが出ないように調整して、修理完了となりました。女性は、水漏れの量が多かったので大変な作業になるかと心配だったようですが「すぐに治ってよかった」とホッとされていたそうです。

長くて太い針金の先にゲジゲジみたいな黒いたわしみたいな物が付いている工具で、中をかなりつついたら、もっとひどくなって、上に溢れてきていると、お困りです。作業スタッフが20～30分で向かえるのでお待ちいただくようにと伝えました。詰まりはかなりこじらせてしまったので、作業としては結構大変だったようです。でも無事にトーラーという工具で貫通して、しっかり流れも良くなったそうです。「早く来てくれて助かった」と言って頂けたそうです。

タンク上の手洗いのところに置いていた観葉植物の小石がタンク内に入ってしまい、それから水が止まらなくなってしまったそうです。小石は取り除いたそうですが、症状は変わらず。詳しく見てもらいたいということで、八王子市西八王子担当の作業スタッフが50～60分で行くことになりました。その後、その小石が直接の原因ではなかったようですが、タンク内の部品が破損していたため交換・修理にて対応したと報告がありました。

今までもレバーの戻りが悪かったように感じられたが、今日トイレを流すと、ずっと水が流れ続けてしまい、そのまま1時間くらい経ってしまったそうです。心配なので早く来てほしいと不安そうなご様子でした。八王子市西八王子担当の作業スタッフに、行ける時間を確認しました。近くで作業していた作業スタッフが、30分ほどで到着できるとのことでしたので、お客様にご案内。「ありがとうございます、お願いします！」とご依頼をいただきました。

詰まりの原因に何か心当たりなどあるか聞くと「普通に使ってただけなので、たぶんトイレットペーパーだと思うんですけど」とのこと。何か固形物を落とした様子はなし。昨日までは大丈夫で、今日は朝から詰まってるそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。実際に状態を確認し、原因としては、やはりペーパーを多く流してしまったことでした。まだ軽度の詰まりだったので、ローポンプにて解消することができたそうです。

詰まりの原因は思い当たることはないそうですが、小さな子供が2人いるので、何か流したりした可能性もあるとのこと。溢れてはいないが急に溢れ出したら困るので、早めに見てもらいたいとのご希望です。八王子市西八王子担当の作業スタッフで60～90ほどで向かえる者でご依頼いただきました。トイレットペーパーをたくさん流しすぎたのが原因だったようで、便器脱着までは至らず、薬剤とローポンプを使っての作業で詰まりを解消することができたようです。

詰まりの原因は分かるか聞くと「高齢の母が一緒に住んでるんですけど、パッドを流したかもしれない」とのこと。トイレが1つしかないのでなるべく早く来てほしいと言ってました。八王子市西八王子の担当スタッフの作業状況を確認し、60分で手配。前の作業が終わり次第、急いで伺いました。状態を見させてもらうと、便器を脱着しないといけない作業になり、詰まりの原因もお客様の言うようにパッドの詰まりでした。無事詰まりは解消され流れるようになり、お客様も安心した様子だったとのこと。

普段から食べ残しを流すことはあり、多少詰まってもスッポンを使えばどうにか流れていたが、今回はスッポンを使っても流れていかないとお困りです。週末で混みあっており、60～90分ほどで向かえる者でのご案内でしたが、このお時間でご依頼いただきました。詰まりがひどく、高圧洗浄機を使用しての作業を行ってなんとか流れるようになったとのことです。トイレットペーパー以外は流さないようにと重ねてお伝えしたところ、男性は苦笑いしていたようです。

八王子市西八王子担当の作業スタッフに、時間確認。これからの時間ならば高圧かけることできるので、30～50分でお伺いして、作業に入れるとご案内。とても喜んでいただけました。ビルではない戸建ての店舗とのこと。現場で見ると、当分詰まりの心配なく営業したいのであれば、詰まりの状況考えると高圧洗浄で一気に流した方が良いとお伝えして、了承いただけたようです。気持ちよく詰まり解消されて、とても喜んでいただけたそうです。

トイレ詰まりの原因は全く分からない状態。もしかするといつもよりペーパーを流しすぎちゃったのかも…とおっしゃっていました。この後は触れずにお待ち下さいとお伝え。時刻が21時を過ぎていたので時間を気にされていました。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認し、最短30～40分でご案内。すると「今日来てもらえるんですね。よかった」と安心している様子。すぐに手配しました。作業は、ローポンプにて詰まり改善したとのこと。

八王子市西八王子担当の作業スタッフが、40～60分で向かいました。ところが、試しに作業スタッフが、ラバーカップで作業して見ると、結構な勢いで流れが、改善されたそうです。「どうしますか？」と、お伺いすると、でも、臭いも結構感じるので、この際、ちゃんと清掃してもらいたいと、仰っていただけたので、ローポンプで内部清掃して、消臭剤も入れて来たとの報告でした。「以前より流れが良くなっているし、水位も正常なので良かった」と、仰っていただけたそうです。

みなさんがよくやるように、ラバーカップやらブラシやらで色々やってみたそうです。こじらせる場合も多いので、この後はそのままでお待ちくださいとお伝えしました。担当の作業スタッフも、八王子市西八王子の近くの作業が終了したところで、15～30分でのお伺い時間をご案内すると、「うそーそんなに早いの？ぜひお願いします！」と、大喜びでした。溢れそうではありましたが、固形物を落としたわけではなかったので、簡易作業でトイレ詰まりは解消できたそうです。

見てもらいたい箇所2か所あるとのお話でした。ひとつはキッチンの蛇口が取れてしまったので交換してほしいとのこと。もうひとつは、カウンターの下から水が溢れているので、おそらく配管が詰まっているのではないかとのことでした。八王子市西八王子担当スタッフのスケジュールを確認し、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業スタッフが見させていただくと、お客様のおっしゃる通り配管の詰まりが原因だったそうで、高圧洗浄を行って無事に詰まりが改善されたそうです。

久しぶりにおばあ様に会いに来た際に、トイレが詰まっていることに気づいたそうです。だいぶ前から詰まり気味だったのをスッポン(ラバーカップ)を使ってなんとか使用していたとのこと。どこに頼んだらいいかわからないと言っていたため、お孫さんがスマホで水道業者を検索してお電話いただけたようです。本日はお孫さんも一緒におられるとのことだったので、最短で向かえる40～60分ほどの者で作業に伺うことになりました。高圧洗浄機を使って配管の清掃を行い、詰まりは無事解消したようです。

八王子市西八王子担当の作業スタッフが向かうとしたら、20～30分くらいで到着可能だとご案内。仕事の事務所と住まいを兼ねて、借りているお部屋だそうです。まずは、作業スタッフからの折り返しで、料金の概算をご案内。大家さんに連絡し、20分後くらいに、了承得たので来てほしいとの連絡が再度ありました。作業内容としては、折れてしまったオーバーフロー管を交換して、フロートバルブの取り付けもしてきたそうです。

お子様たちを学校に送り出してからご実家に来て、状況確認をすると、水を流すと便器の淵ギリギリまで水が上がってきてしまう状態。お父様に何か流したのか確認してもわからないとのことでした。そのままの状態でお待ちいただくようにお話し、作業スタッフが40～60分後に現場に到着。最初はローポンプを使用して圧力をかけ、詰まり解消となるか試しましたが、あまり改善せず。便器を一度脱着してみると、おむつが詰まっていたようです。原因がわかったのですぐに除去作業を開始し、30分程で全作業が終了したようです。

どこの蛇口か聞いてみると、ベランダにある蛇口とのことです。蛇口をひねることはできるが、最後までひねってもちょろちょろとしか水が出ず、困っているとのお話でした。「見に来るだけでお金がかかるの？」と料金を気にされていたので、見積りは無料でお伺いさせていただくとご案内致しました。60分ほどで作業スタッフが到着して見てみると、簡単な作業で治る症状だということで、ご料金も納得いただき、無事に作業を終えたそうです。

以前から少し不具合を感じていて、一度他社さんに見てもらったところ、ハンドソープを長年流していたのでジェル状のものが排水口にこびりついていて、便器ごと取り替えるしかないと言われたそうです。12万円と言われたのでさすがに高すぎると思い、別の業者にも見積もりを出してほしいとのことでした。60分程で見積もり無料でお伺いしますとお伝えすると「お願します」とご依頼をいただきました。担当の作業スタッフが到着し、便器交換ではなく、修理で3万円ほどで無事に作業終了したそうです。

作業スタッフが八王子市西八王子の現場に到着し、家の周りから家の中の水回りまでをまずは現場調査。すると外の水道管からシューっという音が聞こえたようなので、まずは土を掘り起こし水道管を見てみることになったそうです。何か原因があって水漏れが起こっているというよりも、築30年以上のお家だったので、経年劣化による破損から水漏れが起きているようでした。水道管を一部分取り換えの作業となったので、お客様は「痛い出費ね～」とおっしゃっていたようですが、これで漏水の原因もわかり、修理もできたので安心してホッとしていたようです。

水は出るがお湯が出ないと言っていたので、給湯器の故障なのでは？と思いましたが、台所以外はお湯がちゃんと出るそうで、水とお湯を切り替えるレバーがあり、お湯の方に切り替えてもお湯が出ないとのことだったので、切り替え部品の故障のようです。寒い季節だったこともあって早急に伺いたかったのですが、作業がとても混み合っており、当日夕方の18時くらいに向かえる者が最短でした。「まぁ今日来てもらえるならその時間でも大丈夫ですよ」とご依頼いただくことができ、当日中に部品を交換してお直しすることができました。

まず、今回のように具体的な場所が分からない水漏れも対応しているのでご安心をと伝え、作業スタッフを1～2時間ほどで行けるように手配しました。男性は「もしかしたら便器ごと交換しないといけないのか？」と心配していたようですが、作業スタッフによるとタンク下の配管から水が漏れていたようで、そこの修理をすることでトラブル解消したようです。男性も安心していたと報告がありました。

お客様にお話を聞くと、突然水の音がして、見たら水が流れたままになっていたといってました。かなり水が流れているので少しあふれてしまったと、焦っていらっしゃいます。大至急来てほしいとの事でした。早速、作業スタッフが出動いたしました。お客さまには、止水栓を止めて待っていてと案内をしました。初めはどこにあるのかわからないとかなり慌てていましたが、作業スタッフからお客様にお電話をして場所や閉め方の説明をして止めてもらいました。後で報告を見ると、事前にお電話をしてもらって本当に助かったといっていたようです。しかも、予定時間より早く来てもらったとかなり喜んでいただきました。

使えるトイレが1ヶ所しかないので、できるだけ早く対応してほしいとのこと。「何か原因に心当たりはありますか？」とお伺いすると「お客様用トイレになるので、全くわからない。トイレットペーパーが浮いてきているので、たぶん紙だと思うけど・・・」とのこと。すぐに八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。高圧ポンプ作業により、詰まり解消しました。「助かりましたー！」と安心されていた様子だったとのこと。

作業スタッフは30～60分でお伺いできるとご案内。到着前に連絡ご希望。ご自宅の固定電話にかけてもらい、もしかしたら知らない番号は、出ないかもしれないが、水の業者と言っていただければ、出るとのことでした。トイレ詰まりは、とても簡易的な詰まりだったようで、一番簡単なローポンプ作業で、詰まりの解消はできたようです。ただ、古い家で、においが気になると言われたので、業務用の消臭剤も入れてきたとの報告でした。

トイレを確認すると、トイレを使用したあとに便器の中に水がずっとチョロチョロ出ている状態。「水道局の人が親切に教えてくれたから良かったけど、気が付かなかったわ～」とお客様。早く直した方がいいですねとお話し、40～60分後に現場に向かいました。タンクから便器内への水の排出をコントロールするフロートバルブという部品を確認。新しい部品に交換しました。その後水を流してもチョロチョロと出ることなくトラブル解消。念のため、家全体の水回り箇所も点検して、漏水の恐れもないことを確認して作業終了です。

お風呂の蛇口がくるくる回ってしまい、水が出っ放しの状態。止水栓を閉めて水は止めたが、他の水道も使えなくて困るので夜間でも来てもらえるのであればお願いしたいとのこと。20時を過ぎてのご依頼でしたが、1時間ほどで向かえる者が見つかり、お伺いすることになりました。入居者の女性と大家さんの立ち合いのもと、蛇口が劣化して完全に壊れてしまっているのが原因だったため、部品交換をして30分ほどで作業終了。作業後に向かいの大家さん宅でお支払いいただきました。

以前からあまり流れがよくなかったので、ホームセンターでパイプ洗浄液を購入し流してみたりしたものの、あまり改善は見られなかったようです。最近特に流れが悪かった上に、昨日からは逆流してくる様子。「溢れてきたら困るから直してほしい」とのことで、60～90分後に伺うことになりました。排水管内で食べ物のカスや油で詰まりが生じていたようなので、高圧洗浄の機械を使って排水管ごと洗浄し、きれいに掃除することになったようです。臭いも気になっていたようなので、お客様は詰まりも臭いもなくなり、喜んでくれたようです。

作業スタッフが40～60分で現場に到着。洗濯機の排水ホースを外してお客様は待っていてくれましたが、防水パンに水が溜まって流れていない様子。一度洗濯機を移動させ、排水部分を見ると、排水管の中で埃や髪の毛など蓄積されたものが詰まっていたようです。お風呂のお湯を洗濯に使用するご家庭も多いのですが、蛇口からの水を使用するよりもごみが入り、詰まりやすくなるため注意が必要です。排水管内を洗浄してつまりの除去作業を実施。無事に詰まりが解消され、お客様も安堵の様子だったそうです。

場所は八王子市西八王子とのこと。担当作業スタッフが、40～60分でお伺いとお伝えしました。「便器内が汚れていることは、気になさらなくていいのですが、溢れては困るので、御不便ですが、お使いにならないようにした方が良いですね」と、ご案内しました。詰まりの程度は、中程度くらいかなと言った感じだったようです。トーラーという機械での作業で、詰まりはすっかり解消されて、早い対応を、とても喜んでいただけたそうです。

少々、慌てていらっしゃいます。そうですよね、流すたびに溢れてしまっては、とても、のんびりできる状況ではないと思います。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「一応、タオルで周辺は拭いたが、汚れていて申し訳ない」とのこと。「それについては、気になさらずに、お待ちください」と、お伝えしました。詰まりが強いので、高圧洗浄になったようです。時間は20時過ぎでしたが、周辺の家との間隔もあるお宅で騒音の心配もないので、作業してきたそうです。

この日は混み合っていましたが、八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認をとり、1～2時間後に行けるように手配しました。戸建てでトイレは２つあるからと待ってもらえたので向かい、到着後さっそくトイレを見せてもらうと、タンク内のボールタップが故障しており、うまく機能していないことが原因でした。また、今回は劣化もみられたので、修理というよりも部品交換にて対応しました。よく使う方のトイレだったようで、直ったことにとても喜んでおられたようです。

旦那様が健康診断の際、尿検査の紙コップを落としてしまったのが原因と思われるようです。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認をとり、「これから40分くらいですぐにお伺いできるので、ご不便かと思いますがお待ち下さいね！」とお話しました。その後作業スタッフが時間通りお伺いさせていただき、トイレを調査します。固形物が原因の詰まりのようでしたが、無事に作業は終了し、詰まりも改善されました。

とにかく水回りが調子悪くて、全体的に見てほしいとのことでした。作業できない場合でも、数か所の調査となると、現場調査料がかかる場合があると、ご案内しました。八王子市西八王子の担当作業スタッフが、40～60分でお伺いし、実際に見させて頂くと、キッチンは、配管の蛇腹部分の破損による水漏れで修繕。洗面所はパッキン交換。トイレは、タンク内の調整でしたが、たぶん部品交換がいずれ必要になるとご案内してきたそうです。

トイレは1階、2階の両方にあって、1階のトイレだけ詰まっているそうです。詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと「はっきりはわからないけど、たぶんトイレットペーパーかティッシュだと思うんですけど」とのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフの予約状況を確認し、今から40～60分で案内し手配しました。現場到着後、トイレの状態を見させてもらい、ローポンプでの作業で対応したところ、無事に詰まりが抜けたと報告ありました。

60歳代くらいの女性からのご連絡です。場所は八王子市西八王子にある、戸建てのご自宅。昨夜からこんな状況だったが、時間が遅かったので、朝一で連絡したとのことでした。担当の作業スタッフが、60分以内にはお伺い出来るとご案内。「そんなに早く来てもらえるのね～」と、とても喜んでいただけました。作業としては、タンク内のフロートバルブの交換と、各所の微調整を実施。水漏れは治まり、タンクに水が溜まったことを確認して戻ったそうです。

ヘルパーさんが水を流してみても、排水口からポコポコ音がして、水がスムーズに流れていかない様子。異臭もするので、見てほしいとのことでした。お時間40～60分後の到着でご案内。住んでいる方は70代の高齢女性。ヘルパーさんはこの後帰ってしまうが、ご本人は足が悪いけど対応は問題なくできるようなので、作業スタッフが伺うことになりました。現場で排水管を確認すると、食べかす等の蓄積から詰まりが生じ、異臭もしていた様子。専門の工具を使用して、つまり解消と配管清掃をし、詰まりも臭いも解決したようです。

作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。多分タンク内部の問題ではないかと思われますが、あくまでも見ないと分からないので、見てから詳しくご案内して、作業に入るとお伝えしました。作業スタッフからの報告では、やはり、詰まりではなく、タンク内部の部品の問題だったようです。フロートバルブの損傷が特にひどく、オーバーフロー管の調整も必要だったそうです。でも無事に、タンクに水が溜まり始めたそうで、お客様もホッとされていたようです。

タンクと便器の接合部なのか？タンクへの排水部分なのか？よくわからないが、その付近の下あたりに水漏れがあるので、ちょっと見てほしいとのことでした。今はご在宅ですが、夕方まで家で仕事をしなければならないため、仕事終わりの17時頃のご希望。17時～17時半にお伺いをするご予約となりました。作業スタッフが見ると、タンクに続く接続部分に使用されているパッキンの劣化により緩みが生じて、水漏れを起こしていた様子。パッキンを新しいものに交換し、ボルトもしっかり閉めると水漏れもなくなりトラブル解消となったようです。

お客様としては、料金よりも既に21時でもあり、明日の営業までに直るのかどうかが不安とのこと。多分詰まりは解消されると思うが、作業内容や周辺の状況によっては、深夜だと作業が出来ないこともあります。担当の作業スタッフが30～40分くらいで向かい、とにかく見させていただくとご案内。その上で相談しましょうと伝えました。幸い、他の店舗は閉まっていたので心配はなく、作業も便器脱着等で解消されたようで、とても喜んで頂けたそうです。

会社のトイレ。お客様用トイレ２つ、従業員用２つのうち、男性用小便器が詰まってるわけではないがかなりにおいが臭い。何が原因で臭っているのか、対応可能作業なのかなど、まずは現場調査してからの判断になると説明しました。会社の人たちが困ってるのでなるべく早めに来て見てもらいたいとのこと。今から30～40分ほどでお伺い可能。対応できるものであればそのまま作業にうつることも可能ですとお伝えし、成約となりました。結果、配水管の流れの汚れによるものと思われたため、トーラー作業を実施。汚れと臭いが改善され、お客様に喜んで頂けたとの事。

学生さんで、休み中に実家に帰省をしていたそうです。数日ぶりに自宅に帰ったら、トイレの水がない状態で、流したら逆流してきたとのことです。実家の母に電話をしたら、ラバーカープを用意してやってみたらと言うので、さっき、近くのホームセンターで買ってきて試したが、どうもうまくいかないとお困りです。担当の作業スタッフが40分前後で向かうと伝えると「じゃあプロの方におまかせします」と依頼になりました。後で作業報告を確認したら、無事に作業終了していました。今回はローポンプで詰まりを解消しましたが、お客様にラバーカップの使い方も教え、お客様も「今度詰まり気味になったら使ってみる」と言っていたようでした。

「母に任せておいたら、いつになってもやらなそうだから」と娘さんは笑っていましたが、とてもお母様思いの娘さんですね。今日明日とご実家にいるようでしたが、すぐに60～90分後にお伺いすることになりました。今は蛇口を捻って開け閉めするタイプがついていましたが、グラグラしているため、力を入れないとしっかり閉まらない状態でした。お母様も高齢のため、もっと楽に使用できる方がいいという話になり、レバーで水を出したり止めたりするタイプのTOTOのレバー水栓に交換することになったようです。

「これって、作業的に大変ですか？」と聞かれました。トイレットペーパーのみなら簡易的な詰まりと思われるので、それ程の作業ではないと思われるが、やってみないと分からない事も、多々あるので、詳しいことは見てからになるとご案内。八王子市西八王子担当の作業スタッフが30～60分で向かえるので、きちんとご説明してから作業に入るので、安心していただくようにと、お伝えしました。結果、詰まりとしては軽度のもので、簡易的なポンプ作業で終了できたとの報告がありました。よかったです。

お風呂場の排水、洗濯機の排水がうまくいかず、水が上に上がってきてしまう状態。他のキッチン周りやトイレは正常とのことでした。作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせて17時～17時半にお伺いすることになりました。お風呂や洗濯機の排水管というのは髪の毛やゴミ等が蓄積されやすい場所になるため、今回も排水管の中で蓄積されたものが詰まっている様子。これを機に配管ごときれいにしてほしいというお客様のご希望もあり、高圧洗浄機を使用して配管内のつまりを除去したとのことです。

一度業者に見てもらったそうで、その際は「かなり奥のほうで詰まっているため、便器の取り外しが必要になる」と言われ、料金も結構したそうです。そのため、他にも聞いてみようとご連絡をくださったようでした。当店でも、まずは現場調査をさせていただいてのご案内になるため、まずは無料見積りでお手配させていただくことに。八王子市西八王子担当の作業スタッフに、お客様のご希望される日時で空き状況を確認し、明日の朝一番でご予約をいただき、伺うことになりました。

「多分、カップラーメンの汁や残ったカスや残飯などを流してしまったりしているせいだとは思う。来てもらうことはできますか」とのこと。「息子さんのご都合のいいお時間に、八王子市西八王子担当スタッフがお伺いして、詰まりの解消作業をさせていただき、作業終了時に現金かカード決済でお支払いになります」とご案内。「まだ18歳で、一人暮らしを始めたばかりなので、支払いなども心配」と言われたので、後日お母様も一緒に立ち合える日に、ご予約で伺うことになりました。

シャワーのホースとシャワーのヘッドのつなぎ目のところから、水がじわーっとにじみ出てくるようです。「もうだいぶ古いから、シャワーヘッドごと交換しないとだめかしら・・」と不安な様子だったので、まずは見させていただきますねとお話して、60～90分で向かうことになりました。作業スタッフがシャワーヘッドとホースのつなぎ目の金具を回し、中のパッキンを触ってみると、パッキンが劣化していることが判明。取り外して新しいパッキンを入れると、無事に水漏れも止まりました。「こんな小さな部品で直るのね～！良かった！」と喜んでもらえたようです。

何が原因の音なのかを探るところからとなり、場合によっては現場調査で終了もありうるとご案内。作業スタッフは30分くらいで向かえると伝えました。見てもらわないと、とにかく気持ちが悪いので来てほしいというので、出動することに。作業スタッフの現場調査で判明したのは、トイレタンクが壊れていて、交換しかない状態だったようです。お客様も40年近く使用されているので覚悟もしていたそうで、すぐに発注し1週間後にトイレ交換作業となりました。

八王子市西八王子のアパートにお住まいの、若い男性からのご依頼です。担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとお伝えしました。まずは伺って実際に見せていただき、詳しいことは現場で作業スタッフが説明するとご案内。後で作業報告を確認すると、洗濯機の排水口詰まりに関しては、電動式のポンプで、かなり時間をかけて、内部の清掃をしたようです。蛇口に関しては、洗濯機のホースとの、つなぎの部品が劣化していたので、そちらの部品の交換で対応できたそうです。

1ヶ月後にリフォームをするので、そのままにした方が良いのか悩んでいるそうです。ただ、先月から水道代がかなり上がったので、おかしいとは思っていたそうで、やはり気になるから一度見てほしいとのご希望。急にすごい漏れ方になったらと不安で、夜もぐっすり寝られないそうです。この場合、調査料はかかる旨をご案内し、ご了承のうえ、担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。幸い、水漏れ箇所の範囲は狭く、料金もリーズナブルということで、お直しされたそうです。

「トイレットペーパーが流れず、そのまま便器にとどまっている状態なんです。詰まっているというより、水の流れが悪くて流れていないみたいなんです」とのことでした。2～3日前から少し気になっていたそうですが、お仕事で日中お家にいらっしゃらなかっため、そのまま使い続けていたとのこと。トイレは毎日のことですからご不便だったと思います。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分で伺えるとご案内。さっそく伺うことになりました。

これからお仕事もあり、とにかくお急ぎです。当初、八王子市西八王子担当の作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内したのですが、それでも遅いと検討になりました。ところが、すぐに折り返しお電話があり「そちらが一番早かったのでお願いします」とのこと。まだ時間はお取りできましたが、作業時間もあるので、余裕を持ってほしいとはご案内しました。幸い、詰まりの程度は軽いもので簡単な作業で解消できたようです。

「たぶん配管だと思うんですけど、どこから漏れているのかよくわからない。水が天井から滴り落ちてきていて、トイレの配管なのか、どこの配管から漏れているのか見に来てほしいんです。エアコンのドレーンではないと思うので」とのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でご案内。「もしすぐに作業するとなると、大きな作業になりますよね？料金とかどれくらいかかりますか？」とご不安なご様子でした。見積もりからでお伺いするのでご安心くださいと伝え、すぐに作業スタッフを向かわせました。

シャワーヘッド部分から、少量ですが水漏れしているとのこと。使用中にも漏れてしまうため、気になるそうです。八王子市西八王子担当の作業スタッフを30～50分の待ち時間でお手配し、すぐに現場へ急行させます。現場を見たところ、シャワーヘッドの繋ぎ目からの水漏れのようで、劣化による症状のようです。お客様にも現状をお伝えすると、奥様とご相談されていましたが「せっかくだし、新しいものに交換とかってしていただけますか？」とのこと。持ち合わせていた部品でちょうど合う物があったので、その場で交換作業をさせていただいたとのことです。

連絡を入れて来た方は、かなりご高齢の方でした。公営のマンションに長い間お住まいだそうで、以前からトイレの水の流れが悪かったようです。気にはなりつつ、そのままにしていたが、ここにきて完全に流れなくなってしまって、かなりお困りのようでした。管理会社から依頼してもらうとかなり時間がかかるようで、お孫さんがネット検索をして当店の番号を教えてくれたそうです。さっそく、八王子市西八王子担当の作業スタッフが、30分ほどでお伺いして詰まりを解消。お客様にも大変喜んで頂けたと報告がありました。

特にトイレに物を落とした記憶はないが、最近トイレを使用しようとすると、前に使用した時のペーパーカスが残っていたりしたので、少し詰まり気味だったのかもしれないとのこと。会社に行く都合もあるので何時に来られるのか教えてほしいとのことでした。最短で50～60分後の到着、もしくは帰宅時間に合わせてお伺いしますよとお話。60分くらいなら待てますとのことですぐに手配となりました。排水管内で紙や汚物が詰まっているようだったので、ローポンプを使用して圧力をかけ、つまり解消。お客様もホッとしていたようです。

朝のあわただしい時に、トイレのタンク下あたりから水が漏れているのを確認したが、とにかく時間がなかったので、とりあえずバケツを置いてそのままにして、出勤されたという事情だそうです。あと20分くらいで家に着くので、これから直しに来てほしいとのご希望。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認し、40分ほどで向かえるとお伝えしました。スタッフが見てみると、タンクの下のパイプからの水漏れでした。部品を交換すると水漏れは止まったそうです。

家族が多くて洗濯する回数が多いそうです。毎日しないとすぐにたまってしまうから、できるだけ早く直してほしいとの要望でした。近くにコインランドリーもなくて、本当に困っているようです。八王子市西八王子担当の作業スタッフが本日の11時～12時くらいで向かえると案内をすると、ホッとされていました。作業スタッフからの報告によると、排水口の中からかなりのゴミが出て来たとのこと。定期的に掃除が必要ですねと説明したところ「また、詰まったら連絡をします。今回は早い対応で助かりました！」と言われたようでした。

後ろのタンクを開けてみたら、水を流すときに使うレバーに繋がる鎖が切れてしまっているようだとのこと。2階にもトイレがあるので、緊急ではないそうですが、作業スタッフの多いエリアということもあり、1時間以内で向かえるとご案内。このお時間で了承いただき、お伺いすることになりました。タンク内の部品の修理と、もう1つのトイレの点検を行い、30分ほどで作業終了。高齢のお母様が2階のトイレに行くのが大変だと言っていたので、早く来てもらってよかったと喜んでいただけたと報告がありました。

管理会社から少し離れた所にある物件で、これから現場に行くため90分くらいかかるとのこと。入居者の方も今日はご在宅と確認済みだったので、管理会社の方が到着する90分後に合わせて現場で待ち合わせとなりました。トイレを流すと、床と便器の隙間からジワ～っと水漏れ。数日様子を見ていましたが、悪化していく一方だったそうです。原因としては、便器と排水パイプの接続部分のパッキンの劣化だったため、そちらの交換となりました。水漏れから床の腐食に繋がるケースもあるので、早めの修理がポイントですね！

担当の作業スタッフが30～60分で向かうことが出来るとご案内したのですが、どうも、支払いを入居者がするのか、施設なのかで、お話しが難航しているようです。でも、直さないわけには行かないし、どうしようか・・・と、なかなか決まらなかったのですが、とりあえず、施設が立て替えることとなり、向かいました。トイレ詰まりは、簡易的なもので、恐らくペーパーの使いすぎによるもの。簡単な作業で終了できたそうです。

昨夜寝ようとしたら、静かな中、ずっとチョロチョロと音が聞こえてきて気になって眠れず。とりあえず応急処置としてトイレの止水栓を止めたようですが、今朝またトイレを使うために止水栓を開けると、水の音が止まらないとのこと。タンク内の部品に原因があるのだろうということで、30～60分ほどで作業スタッフが伺うことになりました。タンクの中を見ると、浮き球に割れたようなヒビが入っており、機能できていない様子。女性のひとり暮らしでは、なかなか修理は難しいですよね。持っていた新しい浮き玉に交換すると、正常にタンク内が機能するようになりトラブル解消となったそうです。

作業スタッフが30～60分で向かって、現場を見てから作業内容の説明をさせていただくとご案内。1階のトイレに関しては、フロートバルブが破損していて、上手く水が溜まらない状態。フロートバルブの交換で対応しました。2階に関しては、ボールタップの調整で、何とか給排水に関しては元には戻ったのですが、浮き球の状態があまりよくないので、もう少ししたら交換が必要になる可能性があると伝えたそうです。「その時はまたお願いします」と、言っていただけたとのこと。

ご自身で、タンク内に手を入れるのがお嫌ではないなら、チェーンくらいならば、お直しできるのではないかとお伝えしました。でも「ボールタップも、壊れているように見える」とのこと。それならば、早く直した方がいいとは思うと伝えました。作業スタッフが60分程でお伺い出来るとご案内したところ「やはり、面倒なので来てもらいたい」と、ご依頼されました。トイレタンクのボールタップは、そのまま交換し、その他、タンク内部の調整をしてきたそうです。

TOTOのトイレ。タンク内の部品が劣化しているかもしれないが、チョロチョロと水漏れが起きているし、音もするとのこと。タンク内のどのような作業になるかは実際にトイレを見てからのご案内とお伝えしました。八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認をとり、40~50分ほどで手配しました。タンク内を確認すると、ボールタップの不具合が原因でした。修理し、トラブル解消しました。「すぐに来てくれてどうもありがとう」とご満足頂けたとのことです。

「あふれそうになったので、便器も汚れてしまっているが来てもらえるんでしょうか？」と、とても申し訳なさそうに、おっしゃっていました。「仕事なので、それについてはお気になさらなくて、大丈夫」とお伝えしました。作業スタッフは60分前後で向かえそう。「ご不便お掛けしますが、気をつけてお待ちいただきたい」と、お伝えして手配しました。詰まりは、ローポンプで抜くことができる程度のものだったようで、30分弱の作業ですっかり解消されたそうです。

一戸建てのお宅の二階のトイレ。少しずつずっと水が流れてしまうので、今は止水栓を閉めて水を止めているとのことでした。作業スタッフが50～60分で現場に到着。タンクの中の「ボールタップ」という部品が壊れてしまっていて、水の出し止めが上手く行かずに便器にチョロチョロと水が流れている様子。部品の交換を行い、そのままタンク内を微調整。正常に作動することを何度か確認をして無事に作業完了。「やっぱりプロの人だと原因の判断から作業まで早いね～」と喜んでもらえたようです。

お困りのお客様のご自宅のご住所、連絡先などをお聞きし、八王子市西八王子の作業スタッフに確認したところ、30～40分ほどの者と、60～80分ほどの者が2名見つかり、お伝えしたところ、ご自宅におられるので早い方がいいとのことで、30～40分の者で伺うことになりました。「高齢の女性で、目が不自由で耳も遠いので、到着前の連絡はせず、直接伺って欲しい。ただ頭はとてもしっかりしているので、きちんと説明してもらえば伝わる方なので作業はお任せします」と丁寧に対応していただき、こちらも助かりました。

とりあえずタオルを隙間にしいておいたようですが、だんだん濡れる範囲も広くなってきて結構びちゃびちゃ状態とのこと。入電者のご主人はこれから仕事のため、奥様が対応してくれるとのこと。しかしこのあとお子様を幼稚園に送っていく時間なので10時前後のご希望でした。10時～10時半に伺うことで成約。作業スタッフが現場を見ると便器と排水パイプの接続部分についているパッキンの劣化が原因の様子。パッキンを交換すると水漏れがしなくなり無事にトラブル解消となりました。床からの水漏れを放置しておくと床が腐食する可能性があるので早めの修理をおすすめします。

すぐに八王子市西八王子エリア担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどでのお伺い時間をご案内。するとお客様は、一緒にいらっしゃる方と相談されているようです。その後「では是非お願いします」と作業依頼となりました。現場へお伺いさせていただくと、演劇用の劇場があり、その劇場内のトイレでした。すぐに作業をさせていただき、無事作業は完了。夜に舞台公演があったようで、劇場のオープンに間に合ってよかったです。

詳しく症状をお伺いすると、用を足してからトイレを流すと、タンク下から水漏れが起きてしまうとのこと。お電話いただいたのが夜8時過ぎ。高齢の方なのですごく心配でいらっしゃるようで「申し訳ないが、今からでも来てもらえますか？お金が足りないようなら僕が立替えますので…」とのこと。八王子市西八王子の作業スタッフに確認し、40～50分ほどでご案内し手配しました。タンク底の密結パッキンの劣化が原因だったので、パッキン交換で水漏れ改善されたとの報告がありました。

お電話いただいたのが夕方。作業スタッフが多いエリアでしたが、この日は非常に混み合っており、6名ほど当たりましたが当日中に伺える者は2名のみ、19:00までに向かえる者がおらず、最短の者でも20:00前後の到着のご案内でした。しばらく悩んでおられましたが、トイレの水がギリギリまで上がってきているので、やはり今日中に来てもらいたいようです。従業員の方が残っていただけるとのことで、ご依頼いただきました。

以前にタンク内の部品が原因なのか、タンクから水が溢れてしまった時から、修理する間もなく使用しなくなったとのこと。しかしステイホーム期間中、ご家族5人全員家にいるためトイレが1つしか使用できないととても不便だったようで、これを機に修理をしようということになったようです。またお風呂場の蛇口からもポタポタと水漏れがあるので、パッキンが劣化しているかもしれないとのこと。トイレとお風呂場の両方とも見るから大丈夫ですよとお話をし、60～90分で現場に行くことになりました。

トイレの流すレバーが故障しているか、ちゃんと回らない状態になっているとこと。そのため便器内の水が流れっぱなしになっているので、修理してほしいとのご依頼でした。「いつ頃に来てもらえるのかな？使えないのは非常に困るので」などとおっしゃっていました。八王子市西八王子の作業スタッフに確認。30分ほどの到着でご案内、早く来てほしいとおっしゃっていたので、急いで向かわせていただきました。部品交換し使えるようになったので、お客様喜んでいらっしゃったとのことです。

詰まりの原因を聞いてみると、はっきりした心当たりはないそうです。何か物を落としたような記憶はないとのこと。おそらくトイレットペーパーの詰まりのようです。「午後は仕事があるので午前中来てほしい」とのことで、八王子市西八王子の作業スタッフの予定確認し、40～60分でお伺い可能だったので手配。到着後、トイレの状態を見させてもらい、奥でペーパーが詰まってるようだったので、便器脱着の作業となりました。作業も1時間くらいで終わり、「助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

保育園児たちが帰宅したあとトイレの掃除をしていたら、詰まりに気がついたようです。あまりトイレの数も多くないので1つ使用できないと困ってしまうとのこと。場所は八王子市西八王子だったので、30～50分後には到着可能とお話をすると「ぜひお願いします！」とのことで依頼となりました。思ったよりも早く25分ほどで現場に到着。たくさん紙を流してしまったんでしょうね。紙詰まりが起きていたようなので、ローポンプを使用して圧力をかけ詰まり除去。無事にトラブル解消です。

詰まった原因をお伺いすると「床や便器を掃除シートで拭いてそのままトイレに流したら詰まってしまった。流せるって書いてあるのに…なんでだろう…」とお客様。１度に流す量が多かったりすると詰まることがあるみたいですとお話すると、今日に限って一気に3～4枚流してしまったようです。八王子市西八王子の作業スタッフに確認し、最短で30～40分ほどで向かわせて頂きました。ローポンプ作業にて、詰まり改善。トラブル解消し、お客様ホッとしていた様子だったとのことです。

いつもペットの便を流してるが、今回は結構多めにトイレットペーパーを使ったかもしれないとのこと。作業スタッフは、60分以内にお伺いできるが、夜間でしたので、これからでもご都合は大丈夫かとお伺いしたところ「明日も仕事で、しばらく対応できないので、作業スタッフの方が大丈夫なら、これからでもぜひ来てほしい」と言われ、急いで向かいました。ペットの便を流した際に、砂もけっこう流してしまったようでしたが、ローポンプの作業で詰まり解消したので、お客様とともに、ホッとしたそうです。

お客様のマンションは、台所に生ゴミのディスポーザーが付いているキッチンでした。お話を聞くと、入居した時から少し流れが悪く、最近になって臭いもする気がするとのことです。さっそく、現場調査から伺うことになりました。あとで作業報告を見ると、前の入居者の使い方が悪く、生ゴミでないものがかなり詰まっていたようでした。清掃をして詰まりは解消しましたが、やはり長年使用するとまた出てくるので、時々メンテナンスが必要ですねと案内をしたようです。

ご本人からのお申し出だと、摂食障害があり嘔吐を繰り返すことが多いので、とうとう詰まってしまったという感じだそうです。水が引いていく様子もないので困っているとのこと。作業スタッフが40～50分で向かうので、触らずにお待ちいただくようにと伝えました。詰まりの程度としては中程度だったようです。電動ポンプで作業して、少し時間はかかったようですが、何とか詰まり解消したとのことでした。でも何度か同じことされているようなので、気をつけるようには伝えたようです。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「早くて助かった」と、店長さんとともに、とても喜んでいただけました。作業内容については、部品交換になるのか、簡単な内部部品の調整で済むのかは、見てからご案内すると伝えました。店舗で、お客様のいる時間なので、電話もらえれば、裏口から店舗の中へ案内していただけるそうです。結果としては、部品交換してしまった方が、先の心配はない状態でしたが、タンク内部の部品調整でも、しばらくくは大丈夫と判断し、調整で作業終了したそうです。

「仕事がテレワークになりほとんどずっと家にいるから、1回1回トイレを流すのはもったいないな～と思って、まとめて流していたら、詰まってしまったみたい」と、一気に流しすぎてしまった様子。マンションにお住まいなのでトイレも1つしかなく、しばらく家で仕事をするので使用できないと不便ということでお急ぎ。すぐに行ける作業スタッフを確認し30～50分くらいで到着可能とお話し手配。ご自身でやったラバーカップでは威力が足りずに流れなかったようなので、ローポンプを使用して圧力をかけ、詰まり解消となったようです。

「流すと水が漏れてくるみたいで、この間は床が濡れてた」とのこと。この日はお休みなので「今日見てほしい」との希望なので、60～90分で手配。おトイレを見させてもらうと、おトイレ自体も古い物で、水漏れは便器と床の間、あとタンクからも漏れてるようでした。応急的な水漏れ処置をしても、また少したつと漏れてしまう可能性があるので、便器自体の交換をお勧めしました。ご料金などお話し、旦那さんと相談されて「また漏れても嫌だし何度も面倒だよね」ということでご了承いただけました。合う物があったので、すぐに交換することができ「早くて助かりました」と喜んでいただけました。

「1階のトイレのほうがいつも使っているのに特に問題ない。2階はあまり使わないが、それが逆に悪くなる原因なのか？ラバーカップを使ってみたらもっと悪くなってしまったみたいで」と言われてます。八王子市西八王子の担当スタッフに確認すると「トイレの使用が少ないと確かに水の流れが悪いので悪化してしまう可能性もある。詰まりではなく水の出が悪いということであればタンク内の原因も考えられる」とのことで、60分くらいでお伺いすることに。結果、水の出が少なかったためタンク内部品の交換で解消したようです。

「1階はペーパーが詰まってるのかなと思うんですけど、2階は普段そんなに使わないのでよくわからない」とのことでした。流すと水位が上がってきて、少しずつ減ってはいくけど完全には流れない感じだそうです。さっそく、40～60分で行けるスタッフを手配。到着後、まずは1階を見て、その後2階のおトイレを見させてもらいました。どちらもペーパーが詰まっていましたが、ローポンプでの作業にて詰まりは解消されました。1つだけならまだしも、どちらも詰まってしまうと困ってしまいますよね。「ありがとうございました」と、とても喜んでいただけました。

ちょうど近隣で作業を終えたという作業スタッフが30分ほどで向かえるとのことで、このお時間で伺うことになりました。風呂場の水栓の交換を行い、20分ほどで作業終了。ご自宅前の道があまり広くなく、作業車を停めることができなかったので、近隣のコインパーキングに停めていたのですが、とても親切なお客様で「すぐに直してもらって本当に助かったので駐車場代も払わせて！」とお申し出いただきましたが、よくあることなので大丈夫です、と丁重にお断りしたそうです。

毎日幼稚園に通っていたお子様がずっと家にいるので、いたずらをしちゃったようです。よくファーストフード店でおまけでもらえるような手のひらサイズのプラスティック製のおもちゃを流してしまった様子。作業スタッフが40～60分で到着できるとお話をし依頼に。配管の途中でおもちゃが詰まってしまっていたため、一度便器を取り外し詰まっていたおもちゃを取り出す作業。無事におもちゃを取り出せたので、便器を元に戻し無事に作業完了。お母様も、心配そうに見ていたお子様も、安心した様子でした。

普段だったら近所の水道屋さんに来てもらおうと思ったんだが、近くの水道屋さんが遠方の作業を請け負っていて、作業に入れるとしたら1週間後と言われてしまったようでした。いくらなんでもそこまで待てないので、ネットで近くの水道屋さんを調べて当店に連絡をくださった感じでした。さっそく40～60分で、八王子市西八王子エリア担当の作業スタッフが向かいました。作業報告を確認してみると、タンク内の構造の問題で部品破損していたようで、手持ちの部品で作業終了。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

詰まりの原因としては、何か落とした覚えもないので、たぶんトイレットペーパーだと思うとのこと。「なるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にされてました。時間を調べると、30～50分で行ける者がいたのでご案内し、急いで手配。なるべく急ぎますねと伝え向かいました。到着後、状態見させてもらい、ご料金も了承いただけたので作業に移り、ローポンプの作業にて無事解消しました。「助かりました～、ありがとうございました」と、とても喜んでいただけました。

ディサービスから帰ってきたお父様に話をよく聞いてみると「腰にはさんでいたカイロが見当たらないから流してしまったかもしれない。一応トイレの水は流すことはできてるからそのままにしていた」と言っているそうです。今日、娘さんがいるうちに来てほしいとのことでした。八王子市西八王子の担当スタッフに確認し、60分くらいでお伺いすることに。現場で見させていただくと、異物を流してしまった状態だと溶けることはないので奥にいってしまっていたようで、庭の升を開けたところそちらに溢れていたものを取り除き、無事に解消しました。

八王子市の戸建てに、ご両親とご夫婦と小さなお子様がいるため、トイレがこんな状態で困っているとのこと。もう夜遅いから時間的に難しいだろうかと心配されてます。作業スタッフが近くで作業しているため、60～90分ほど時間頂くが、本日中に向かえるとご案内、ホッとされたご様子でした。現場でスタッフが調べると、消臭剤の小さな蓋が落ちていたようです。ラバーカップでも、詰まりが解消されないはずです。便器脱着の大変な作業にはなりましたが、詰まり解消され、いつもの流れに戻ったそうです。

深夜のため、少し作業スタッフの人数も減っている時間でした。しかし、お年寄りも同居していて、幼いお子さんが2人いるので、このままトイレが使えないと非常に困るので、どうしても来てほしいとの希望でした。作業スタッフと相談し、何とか40～60分頂ければ、到着できるとご案内。とても喜んでいただけたのですが、万が一部品がないと困るので、一度担当スタッフからお電話の上お伺いしたようです。到着後はすぐに作業に入り、トイレタンク内の部品交換をして、水漏れ解消され、お客様にも大変感謝されたそうです。

「子供が休みになったせいで最近トイレットペーパーの減り方が激しいとは思っていたが、詰まりまでくるのはなんかおかしいと思って聞き出したら、こぼしたジュースを拭くのに全部使って流したと言っていた。まだ新しめの1巻だったはず」と言われています。明らかに大量の紙を一度に流したせいかもしれません。溶けるものも溶けきらないで詰まっていると思われます。塊になってしまって奥にいってしまうと作業が難しくなるのでもう流したりしないでそのままでお待ちいただくように案内し、作業スタッフを手配。60～70分くらいで到着、かなり酷かったので便器を外しての作業となりました。

お客様いわくパッキンの劣化が原因ではないか？とのこと。またトイレも問題があるようで一緒に対応希望。トイレのタンクの中に水は溜まるが手洗い場の方に水が出てこないとのこと。そんなに不便ではなかったので放っておいたが、お風呂場を見てもらうなら一緒に見てほしいとのことでした。お風呂場のホースの根元からの水漏れはやはりパッキンの劣化が原因だったようなので、部品を交換。またトイレの方は、タンク内にあるボールタップの破損が原因だったようなのでこちらも部品交換。「一気に見てもらえて助かりました！」と喜んでいただき温かいお茶まで頂いたようです。

止水栓は止められたのかお伺いすると、これから止めてみるところとのこと。作業スタッフが40～60分で到着できるとご案内したのですが、遅いと言われ一旦保留。ところが30分も過ぎてから、どこに聞いても遅いので来てほしいと再度お電話があり、ご依頼されました。止水栓は、どうにか止めたようです。蛇口の付け根部分の劣化によるものでしたが、かなり使い込んでいるので、衛生面も考え、蛇口全体の交換をご希望されました。

場所は八王子市の一戸建ての自宅。TOTOの便器を使用しているようで、TOTOにも電話してみたら「配管の方が詰まっているのではないか？」と言われたようです。前回は高圧ポンプで詰まり除去をしたようですが、もしかすると配管奥でも詰まっている可能性有り。作業スタッフが60～90分後に伺うことに。現場でトイレの配管内をまず調べてみると、配管の途中と奥でも汚物やゴミのつまりを発見。高圧洗浄機を使用して配管ごと清掃。詰まりも除去でき、配管内もクリーニングでき一石二鳥となりました。

清掃業者さんには、多分、便器下のエストラップ部分に何か落ちているか、溜まっているんだと思うが、便器脱着等はできないから水道の業者に聞いてほしいと言われてしまったそうです。作業スタッフが40～60分で向かうとご案内し、ご依頼いただきました。まさしく、清掃業者さんのご指摘の通り、便器脱着すると短い棒状のものが落ちていました。そこで流れがストップされた状態になっていたようです。便器を脱着して異物を取り除き、無事に、詰まり解消できたそうです。

他の業者に来てもらい見てもらったが、奥深いところになるので作業に時間がかかるから今日は対応できないと言われてしまった。できたとしても２日後になると言われてしまったのでかなり困っているとのことでした。八王子市の作業スタッフに確認し、現場近くで他の作業に入っているので、終わり次第向かいますとお伝え。うちも工事となると数日後になる可能性あるし、すぐに出来るかもしれないし詳しくは見てからになると説明し、お伺いの手配をいたしました。結果、地中給水管修理になり即日対応できたのでお客様大変喜んでいらっしゃったとのこと。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと、特に何か落とした覚えはないそうで「詰まってるとしたら多分トイレットペーパーだと思うけど…」とのこと。トイレは2つあって、1階のトイレだけ詰まってるそうです。お時間が60～90分で行ける作業スタッフがいたので手配。到着前にお電話して伺いました。それからおトイレ見させてもらい、恐らくもう少し奥で詰まってる感じだったので、便器を脱着しての作業となり、やはりペーパーが奥で詰まってました。作業的には1時間くらいで終了しました。

詰まってしまった原因をお伺いすると「それが全く原因がわからないんですよ…」とご不安そうな様子のお客様。固形物を流してしまったなど思い当たることはないとのこと。ご自身でラバーカップを買ってきて、何回もやってみたけど改善しないとお困りの様子でした。すぐに八王子市の作業スタッフに確認、最短30～40分ほどでご案内し、依頼となりました。ローポンプ作業にて詰まり解消し「助かりました、本当にありがとう」と喜んで頂けたとのこと。

詰まりの原因に何か心当たりあるかお聞きすると「パッドが詰まってる」とのこと。お調べすると、2年くらい前にもトイレの床と便器の間から水漏れの修理依頼で伺ったことがあるお客様でした。お時間お調べし、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急ぎますねとお伝えしました。今回はパッドが詰まってると、原因がはっきりしていたので、便器を脱着しての作業となりました。ちょっと奥の方で詰まっていたので少し時間はかかりましたが、取り除くことができ、正常な状態に戻りました。「朝からありがとうございました」と感謝されました。

「仕方がないから、バケツに汲んだ水でトイレを流すようにしている」というので、早めに対応できたほうが良いと思い作業スタッフに確認。しかし、今やっている作業の終了目安がまだわからない様子でした。そのため1～2時間後での案内でしたが、男性が快く待ってくれるというので向かうことになりました。その後、予定よりも早めに現場へ到着できたと作業スタッフから報告がありました。作業も、タンク内の部品破損が原因だったので、その部品の交換作業を行い無事に終了となりました。

まず八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認を取り、11時30分～12時30分の間に行けるよう手配しました。訪問してトイレを確認させてもらうと、タンクに水が溜まらない状態になっており、そのためにレバーを倒しても水が出ないという症状になっているようでした。原因としてはタンク内の部品の破損によるものだったので、その部品を交換することで症状は改善し、元のように使えるようになりました。お客さまにも作業後に動作確認をしてもらい、無事完了しました。

原因不明で水漏れの箇所も不明の水漏れは、まずは現場調査になるとご案内。現場調査だけで終了してしまう可能性もご了承の上、作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。現場でくわしく確認すると、水を流してみると、どうも壁の配管の可能性が大きそうなので、当日の作業は難しいとご案内。日を改めて、工事の準備をして向かったそうです。大掛かりにはなってしまいましたが、メーターも回らなくなり水漏れは無事に止まったそうです。

お電話をいただいたのは11時頃だったので時間的には余裕を持ってお伺い修理ができそうでした。お客様も従業員の方も使用するトイレで2つあるうちの2つとも詰まっている状態のようです。店長さんいわく、排水管が詰まっているのか水が逆流してくる感じで便器のギリギリまで水が上がってくる状態とのことでした。お時間すぐに40～60分で行ける作業スタッフがいたのでお手配。排水管内でペーパーや汚物等が詰まっているのに加え、匂いも気になったため高圧洗浄機にて配管ごと清掃して、詰まりも匂いもトラブル解消となりました。

2階のトイレが使えるので、時間は大丈夫だが、ラバーカップでやっても改善されないし、2階のトイレもなんだかゴボゴボなっているので、見てもらわないとまずいかな、と思われたそうです。最速で行ける八王子市西八王子エリアの作業スタッフが20～40分で向かえるとご案内。1階のトイレ詰まりの原因は不明でしたが、詰まりは意外と強く、高圧洗浄作業をお勧めしたそうです。多分2階も改善されると思うが、経過見てほしいと伝えたとのこと。とりあえず、詰まりは解消されたようです。

まず、このとき近くで作業していた作業スタッフに確認し、この後1～2時間後に行けることを男性に案内して了解をもらいました。男性は、「パッキンなんじゃないかなと思うんだけどな～」と言っていたので見せてもらうと、シャワーの本体がダメになっていることが分かりました。そのため修理で直しきれないことを伝え、本体交換を案内。そういうことならと納得してもらえ、部品の在庫は手持ちであったのでそのまま作業させてもらいました。

まず、このとき近くで作業していた作業スタッフに確認し、この後1～2時間後に行けることを男性に案内して了解をもらいました。男性は、「パッキンなんじゃないかなと思うんだけどな～」と言っていたので見せてもらうと、シャワーの本体がダメになっていることが分かりました。そのため修理で直しきれないことを伝え、本体交換を案内。そういうことならと納得してもらえ、部品の在庫は手持ちであったのでそのまま作業させてもらいました。

「実はトイレットペーパーが詰まる前に、家族が何かを落としたみたいで、詰まってたみたいなんです。時間が経つと水が収まっていて、気が付かず私が入って流そうとしたら、流れなくて詰まっているんです。」との事でしたので、触らないようご案内。早急に八王子市西八王子担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い30～40分前後でお伺いが可能でしたので、早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、消臭剤の小さな蓋を落とされていたようで、配管の中で詰まっていました。便器を外しての大きな作業になりましたが、無事作業完了し、喜んで頂きました。

お客様用のトイレで、詰まっている原因はわからないとのこと。男性用個室が４つあるが全部詰まってるかもしれないとのこと。急いで向かってほしいとのことで、すぐに作業スタッフに確認。最短30～40分ほどでご案内すると、「あー来てもらえるんですね。よかったー」と安堵していました。作業は、ペーパーが大量に流されていたことによる詰まりで、特に大掛かりなものにならずに詰まり解消。おそらく、パチンコで負けたお客様が腹いせでおこなった嫌がらせのようです。

詳しく話を伺うと「もしかしたら、トイレに子どもが検尿カップを流してしまったかもしれないです」との事。こちらも良くあるお話で、学校での健康診断が重なる時期には毎日のようにかかって来る案件です。私も子どものころトイレの中に落としてしまった覚えがあります。トイレは２階にもあるとの事でしたが、使えないままではご不便です。早急にお調べを取り、30～40分でお伺いが可能とご案内。奥様が立ち会って下さるとの事で、早急に作業スタッフを向かわせました。原因はやはり検尿カップが詰まっており、便器を外しての作業となりました。

以前はトイレの水漏れでしたが、今回は洗面所の下部分が濡れているとの事でした。配管部分からの水漏れですね。作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。仕事の時間あるので急いでほしいと言われましたが、作業時間もある為余裕もって頂くよう伝えました。配管の管が亀裂していた為そこから使うたびに少しづつ漏れていたようです。新しい物への交換をして完了したようです。お客様はソワソワしながらも、静かに見守って下さったそうです。

幸い、八王子市西八王子担当の作業スタッフが30～40分でお伺いが可能でしたので、「早急にお伺いしますので、触らずにお待ち下さいね！」とご案内。作業スタッフを向かわせました。伺うと、お客様の仰る通り、ボールチェーンが故障していた為、部品の交換。無事作業完了致しました。すると、お客様から、「実は台所も最近流れが悪いんだけど、見てもらえる？」とのご要望をいただき、台所も拝見することに。こちらもパッキンの交換をさせていただき、ご満足いただきました。

止水栓を閉めたことでなんとか噴出は止まったようですが、まだチョロチョロと水漏れしているようで、男性はかなり焦っている様子でした。そのためすぐに作業スタッフに確認し、30～60分で向かわせました。急いで現場へ行ってみると、思ったよりも破損が大きく、玄関先が水浸しになっていました。問題の水道は補修ではまかなえない状態だったので、給水管を一部交換することになりました。修理できたことで、男性も安心されていました。

「ズボンのお尻のポケットから落ちちゃった。これってやっぱり詰まっちゃいますよね～!?　まずいですよね」と焦って繰り返されてます。八王子市西八王子の水回り担当スタッフに確認「明らかに固形物を流してしまっているのでひっかかりの状況によっては大がかりに詰まってしまうことがあるのでもう流したりもしないでそのままにしておいてください、恐らく便器を取り外しての作業になるので料金は高額になるが現場で決済お願いします。40～50分でお伺いします」とご案内。明らかに自分の責任なのでと無事に解消しました。

お電話頂いた当日は用事があるようで、翌日来てほしいとのことだったので、翌日のお昼前後で予約手配しました。到着後、蛇口見させてもらうと、確かにかなり劣化してて、こちらとしても修理より交換がいいなと思ったほどです。持ってる部品で在庫はあったので、ご料金などお話し、了承頂けたので交換しました。大体1時間前後で作業は終わったと思います。新しくきれいになり、お客様も「良かった～。きれいになったし、また使えるようになって嬉しい」と喜んでいただけました。

「これから梅雨のじめじめした季節、これ以上ひどくなって水漏れからカビがはえてきたりしては困るので早く直してほしい」とお電話ありました。八王子市西八王子の水まわり担当スタッフに確認「下の扉を開けたところが蛇腹になっているか、パイプになっているかだとそちらの劣化などの可能性がありますので部品の交換になるかと思います」弊社は作業時に現場でお支払い決済になることをお伝えご了解いただきましたので、お昼休憩を避けて60～90分位でお伺いしました。

「最初はタンクの水がたまらなくなってしまい、水が出ないという症状だったので、ちょっとタンクを開けて修理してみたんです。直ったと思っていた二日後位から今度は便器の中に出てくる水が止まらなくなってしまってお手上げです」とお客様観念した様子。近くに作業スタッフがいたため、30分程で到着できるのでそのまま止水栓を止めたままお待ちいただくようにご案内して成約。トイレのタンク内の部品を調整して無事に終了したようです。

「すぐに行ける作業スタッフを手配するのでご安心下さいね」とお伝え。まず、他の受付のものがスタッフの時間等を調べている間に、お客様に止水栓のご案内をさせていただきました。「えっそんなところあるんですか？」とのことで、確認してもらいましたが、普段触ることが無い場所で、ご自身の力では回すことが出来ない様子。幸い八王子市西八王子担当の作業スタッフが20～30分でお伺い可能だったので「今から向かいますので、ご安心下さい」とお伝えし、至急作業スタッフを向かわせました。

蛇口をひねらなければ止まると言うので、パッキン等ではないかと思われるが、蛇口交換も含め相談ということになりました。作業スタッフは30～40分で伺うとご案内。現場で蛇口見てみると、パッキンの摩耗、また蛇口のネジのゆるみ等があったので、交換作業とネジの締め直し作業で蛇口に関しては問題なかったようです。蛇口開いても水が出ないことも確認できたので、今回は、そのまま使用することになりました。

昔から使用しているひねって回す蛇口のようです。「土日はやっぱり料金変わるの？」と聞かれたので、「平日も土日も料金は変わらないですよ」とお話すると「それなら今日お願いしちゃおう！」とのことで見に行くことになりました。パッキンの劣化による水漏れだったため、そのままパッキン交換をして無事に作業終了。「初めて水道屋さんを呼んだけどあっという間に来てくれて、あっという間に終わってびっくりしたよ。また何かあったらお願いするね」と名刺をもらってくれたようです。

お話頂いた八王子市西八王子の集合住宅に住んでいるのは、お電話いただいた男性のお母様だそうです。ちょうどお仕事がお休みだったようで、すぐにお母様の自宅へ行き、現場状況を確認してから弊社にお電話くださったそうです。大型連休中でかなり混み合ってはいましたが、八王子市西八王子エリア担当の作業スタッフが30～40分で到着出来るよう状況でした。息子様である男性もお立ち合い頂くとのことで、ご予約を取りました。作業はスムーズに終了し、すぐに詰まりが解消されました。

原因はトイレットペーパーの流し過ぎによるもの。最初に他社に電話したが、今日は行けないと言われてしまったよう。すごく時間を気にされていました。八王子市西八王子エリア作業スタッフに確認すると、120分と40～60分の2名の時間をご案内。「今日来てもらえるんですか～？！助かります、お願いします！」とお喜びになっていました。早い方で手配し、作業スタッフをすぐに向かわせました。予定より早めに到着でき、無事作業終了したと報告あり。

お義父さんが間違えて尿検査の紙コップを流してしまい、詰まってしまったとのこと。お義父さんは高齢で耳がかなり遠いので入電者の方が対応してくれることになりました。八王子市西八王子担当の作業スタッフが約40分前後で現場に到着。無事、詰まりが解消すると「旦那は仕事で連絡がつかないし、お義父さんは一人暮らしで自分ではどうすることもできなかっただろうし、私がいるうちに来てもらえて助かりました。」と言って頂けました。

娘様の帰宅する時間帯に合わせてきてほしいということで、帰宅予定時間をお伺いすると、今から大体60分くらいで戻られるとのこと。八王子市西八王子担当の作業スタッフもちょうど60分前後でお伺いできるとのことだったのでご予約となりました。帰宅された娘様から状況を聞くと「確かに最近流れづらくなっていたけどそんなに気にもとめていなくて…まさかこんなことになるなんて」と大変驚かれているご様子でした。トイレの中で詰まりが発生していたようで作業は約20分くらいで終了。無事使えるようになったと報告がありました。

八王子市西八王子担当の作業スタッフに時間を確認したところ、30～50分の者がいたので、この者で手配。お客様の申告ではペーパー詰まりと聞いていました、おトイレを見させてもらい、簡単な詰まり除去作業では改善できない状況だったので便器の脱着作業となりました。ペーパーを多く流してしまったことと、その前に水に溶けないタイプの紙も詰まっていたようで、それが今回全く流れない状況をうみだしたようです。作業は1時間ほどかかりました。お客様は、「気を付けないとだめですね、溢れたら困るし、今後は気を付けます」と言っていたようです。

お話しを聞くところ、原因は排水溝に洗剤のキャップを落としてしまって流れて行ってしまったとのこと。入電は21時を過ぎており、どこの業者も2-3時間かかると言われたとのこと。作業スタッフに確認を取ると、丁度八王子市西八王子で作業していたので、60分以内でお伺い可能になりました。もう明日にしようかと諦めていたみたいで、お喜びになっていました。無事作業終了。キャップを取り除き、スムーズに流れるようになったとのこと。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2～3時間後になる者と60～90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。八王子市西八王子の作業スタッフが40～50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

当初、八王子市西八王子の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

まずは急いで30～50分で行ける八王子市西八王子担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、八王子市西八王子エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、八王子市西八王子の一番近くの作業スタッフが40～60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。八王子市西八王子のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

八王子市西八王子エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口（混合水栓）を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ八王子市西八王子の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える八王子市西八王子エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った八王子市西八王子エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い八王子市西八王子エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。八王子市西八王子エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて八王子市西八王子の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。八王子市西八王子内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。八王子市西八王子エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、八王子市西八王子エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、八王子市西八王子は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる八王子市西八王子は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、八王子市西八王子の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。八王子市西八王子エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ八王子市西八王子で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

八王子市西八王子エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。八王子市西八王子のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、八王子市西八王子で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
八王子市西八王子のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。