立川市けやき台【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

自宅ではなくお客様自身が従業員で働いている会社の社長の家。社長さんは高齢のため、調べて頼んでもらえないかと言われ、代理でお電話をいただいたそうです。見積り無料で伺えるご地域だったこともあり、当日の夕方に立川市けやき台担当の者がお伺いさせていただきました。水回り点検調査ののち、止水栓、フレキ管、パッキン交換と排水管持ち出し作業などを行い、無事に水漏れは解消しました。他の水漏れもあるようならまた連絡いただくようにと名刺をお渡ししてきました。

遠方に住んでいる息子さんが当店の電話番号を調べて連絡をくれたようです。お風呂の水栓が壊れたのか、水が急に止まらなくなり蛇口をひねってもくるくると回ってしまうそうです。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフがこの後30～60分くらいで向かいました。後で作業報告を確認すると、蛇口のパッキンが劣化した状態になっていたことによる水漏れでした。止水栓がありましたが固くなっていてご高齢の方は少し止めることは厳しい感じだったようです。お客様も「遅い時間なのに来てくれて助かった」と感謝していたとのこと。

しばらく放置していたそうですが、水漏れがひどくなってきているそう。管理会社にも連絡してみたが平日しか対応できないと言われてしまい、仕事で土日しか家にいれないので、できれば今日明日中に直したいとのことでした。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認したところ、1時間ほどで向かえる者が見つかったためご案内。「そんなに早く来られるんですか？」と驚きつつご依頼いただきました！　部品の交換で水漏れは解消し、15分ほどで作業終了しました。週末のうちにできればと思っていたが、早く来てもらえて助かったと喜んでいただけたようです。

管理会社に連絡を取ろうとしたものの、休みで繋がらなかったもよう。自分ですぐ来られる業者がないかと探していて、弊社を見つけたそうです。立川市けやき台担当スタッフを60～70分で手配しました。現場でタンクを確認したところ、内部に2か所の不具合を発見しました。1つはボールタップの故障。もう1つはオーバーフロー管で、こちらは折れていたようです。設置から20年ほど経っていたこともあり、本体交換をおすすめしましたが、今回は修理でとの希望。部品交換にて対応しました。

配管は通っているのに、給湯器の本体が付いていなかったそうです。引っ越しはまだ先のため急ぎではありませんでしたが、事前に見積りをお願いしたいということだったので立川市けやき台担当の作業スタッフが60分前後で訪問しました。現場で見積りをしたところ、設置できるものだと取り寄せになるため発注することになりました。納期は引っ越し日までに間に合う日程だったので、納品されるのを待ってガスふろ湯沸かし器の設置作業に後日再訪問することになりました。

「蛇口がグラグラしていて水漏れもしているのかつなぎ目のところがにじんでいた。まだ5年くらいしか使っていないので修理で直らないものか」とのこと。また奥様からご主人がいじっているときに壊したと疑いの目で見られているとのことでした。そこで立川市けやき台の担当スタッフに確認し、見積もりから60～70分くらいで到着しました。そもそも最初に取り付けたときから、部品が合っていないものだったので年数を経過した今ぐらついてきたようです。水栓自体を合うものに交換して、水漏れも解消しました。

「落とした記憶はないんですが、トイレ内にかけてあったはずのタオルがどこにも見つからないので流してしまったかもしれない」と言われています。もし原因がタオルだとすると固形物になるので配管の奥で広がって詰まっているか、便器を外して取り出す作業が必要になります。まずは立川市けやき台担当の作業スタッフが40～50分くらいで行って、見積もりすることになりました。到着した時には、タオルのことは勘違いだったようでタオルはあったので流れた可能性はないということでした。そのため、通常のローポンプの作業から入ったところ、トイレの詰まりは解消できました。トイレットペーパーが多かったようなので、今後は少し気をつけるようお話してきました。

数日前にお店を利用していたお客様が、誤ってヘアーアクセサリーを流してしまったとのこと。その時はお客様も大したものではないので要らないと言っていたので、詰まっている様子もないしそのままにしていたとのこと。まさか詰まるとは思っていなかったようです。まずは当社の立川市けやき台担当スタッフが30～40分でお伺いとなりました。洗面台下の配管トラップを外しての作業となりました。やはりヘアーアクセサリーが引っ掛かっていたので取り除き、合わせて配管清掃も行いました。お客様から、流れも良くなり臭いもなくなった感じがすると言っていただけたそうです。

夕方に別の業者に来てもらったそうですが、合う部品を持っていないので今日は作業できないと言われてしまったとのこと。タンクの中の管が折れてしまっていると言われたそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフ数名に確認したところ、一般的なものであれば部品の在庫はあるため作業できるだろうというものが見つかり、1時間ほどですぐに伺うとお客様にお伝えし、ご依頼いただきました。一般的な部品だったので、その場で交換作業ができ、水も無事に止まったそうです。お客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。

水の流れは悪くないので、現在使用に問題はない様子。しかし今後これが原因で不具合に繋がってはいけないと、早めに相談くださったそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフを60～80分で手配しました。タンク内を確認したところ、浮き球レバー下のナット内にあるダイヤフラムの不具合だったので、交換にてご対応。また、タンク下で水を止めるための排水弁も交換が必要な状態だったので、同様に対応しました。以上の修理作業にて、無事に症状改善しています。

トイレにスマホを落としてしまい、便器内から少しスマホは見えているがしっかりはまってしまっており、手を伸ばしてもとれないそうです。 「とにかく便器から取り出してほしいです」と言っていたので、まずは状況を見に行くとお話し立川市けやき台の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。作業スタッフも現状の状態で取り出せないか試みたそうですが、ビクともせず。そのため、便器を取り外ししての作業を実施しました。少し大掛かりな作業にはなりましたが、スマホがお手元に戻り喜んでいた様子だったとのこと。

トイレットペーパー以外流していないので、流す量が多かったのか汚れが邪魔しているかだと思うとのこと。朝から使えないままなので最短の時間をご希望。50～60分でお伺い可能な立川市けやき台担当スタッフを手配しました。固形物の落下なしとのことで、吸引ポンプにて対応。詰まりが改善し、問題なく使用できるようになったとのことです。一人ではどうしていいかわからずお困りだったそうで、作業後はほっとされたご様子でした。

トイレが詰まったとのこと。詰まりの原因をお聞きしましたが、患者さんが入った後に詰まったようなので原因は分からないんですと言っていました。弊社にお電話いただく前に他の業者へお電話したそうですが、到着するのに3時間以上かかると言われてしまったとお困り。「どのくらいで来てもらえそうですか？できたら早く来てもらいたいんですが」と最短希望でした。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内。了承いただき手配しました。

掃除に使う小さいビニール袋をながしてしまったそうで、焦っていました。「最初は普通に水も流れるし大丈夫かなって思っていたんです。だけど、だんだん水の流れが悪くなってきて心配で…」とのこと。すぐに来てほしいというご希望で、立川市けやき台担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。トイレ詰まりの際に行うローポンプという道具を使って作業を行いました。その後、30分ほどで詰まりが解消したと報告がありました。

台所の蛇口から水漏れが起きているとのことで、どうしたらいいのかと大変焦っている様子のお客様。「このままにしておいたらダメでしょ？水道料金がすごくかかっちゃうんじゃないの？食事の準備もできないし急いできてちょうだい」と言っていました。立川市けやき台の作業スタッフが30～40分ほどで向かえるからお待ちくださいとお伝え。予定到着時間通りに到着でき、水漏れの作業に取り掛かったとのこと。水漏れの原因となっていたのはパッキンでした。部品の交換を実施し、改善できました。

お客様から、洗面所の蛇口からの水漏れで相談したいとお電話が入りました。少し前から蛇口を閉めても水が漏れてくるとのこと。パッキンをご自身でホームセンターで購入して、蛇口を外そうと思ったが固くてどうにもならなかったと言っていました。当社の立川市けやき台担当作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。作業結果を確認したところ、お客様が用意していた部品が合わず。また劣化からパッキンを交換しても他から水漏れのリスクがある状態だったため、水栓の交換となりました。お客様から「初めからお願いすればよかった～」と言われたそうです。

アパートの管理会社にも問い合わせたそうですがすぐには来られないと言われたそうで、仕事で土日しか家にいれないのでできれば休日の今日中に直したいとのご希望でした。立川市けやき台作業スタッフに確認したところ、60～90分ほどで向かえる者がいたためご依頼いただきました。部品の交換で水漏れは解消すると料金の見積もりを実施。のちほど管理会社に請求するということで、まずは電話で管理会社さんに確認。ご了承いただけたのでそのまま作業を実施し、15分ほどで終了。当日中にできればと思っていたが、早くてとても助かったと喜んでいただけました。

弊社にお電話をくださる前に別業者2社にも聞いてみたそうです。1社は電話が繋がらなかった、もう1社は今日はもう行けないと言われたそう。トイレが1つしかないので、今日のうちにトイレ詰まりをなおしてもらわないと困ると言っていました。立川市けやき台の作業スタッフに確認し、50～60分後くらいでしたらお伺いできるとお伝えしたところ、ホッと安心しているご様子でした。紙詰まりが原因でしたので、ローポンプ作業にて詰まりは解消。「これで安心して寝られます」と喜んでもらえたそうです。

お電話があったのが夜のお時間でしたが、お客様から状況をお聞きしたら数日前から詰まり気味だったとのことでした。自分でホームセンターで購入したラバーカップを使ってみたら、初めは解消したのに今日に至っては全然流れなくなってしまったとのこと。少し時間が経つと水が段々と引いていく感じと言っていました。当社の立川市けやき台担当スタッフが、40～60分で現地へ出動をしました。後で報告を確認すると、一度はローポンプで詰まりは解消されましたが、やはりスッキリと流れないようだったので、便器の脱着作業になったようでした。

「息子が病気でトイレを使うことが多かったり、飲んでいる薬の影響からの沈殿物があると言われたことがあり、何年か前にも大掛かりになったことがある。その時に来てもらった業者さんはもう何年も前なのでどこかわからない」と言われています。立川市けやき台の担当スタッフに確認して、まずは状況を見させていただいて作業させていただきますのでご安心くださいとお話し。40～60分後にお伺いしました。流れはしますが水流も弱くポンプでは解消しなかったため、配管を高圧洗浄して詰まりを解消。定期的に高圧洗浄をされたほうがいいとご案内したそうです。

小便器には尿石防止用のボールを置いていたそうですが、それが無くなっていたため、もしかしたら中で詰まってしまったのかもしれないということでした。今はとりあえずもう1つの小便器を使っているので大丈夫だそうですが、早めの解決を希望だったので立川市けやき台担当の作業スタッフが60～90分で訪問しました。大がかりの作業になるのなら、経理に確認してからの作業になるということで無料の見積もりからお伺い。現場では、ポンプを使っての詰まり除去作業になるとお話。そのまま作業を行い、無事にトラブル解消となりました。

トイレ詰まりの原因についてお尋ねすると「トイレットペーパー以外は流していないし、普通にいつも通りトイレを使っていただけなのに詰まってしまった。流すと便器いっぱいに水位があがってきてしまう状態だ」と言っていました。立川市けやき台担当の作業スタッフの作業状況を確認し、最短30～50分ほどで手配しました。前の作業状況や道路状況があるので、少し時間幅を頂いていると説明し、手配いたしました。詰まりはローポンプ作業にて改善されたとのこと。

詰まってしまった原因とかなにか聞いているかお聞きすると、特には聞いてないそう。「はっきり分からないけど、ペーパー以外を流したのかもしれない」と入電者の息子さんは言っていました。立ち会いや支払いはお母様本人がするとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。息子さんが詳しい話を聞きたいと言っていたので、現地で状況を見させてもらったさいに、息子さんにもお電話をして説明しました。原因はトイレットペーパーの詰まりだったので、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。

これから引っ越す家で、引っ越し前に事前準備に来ていたら急にこういう症状になったそうです。このままでは帰れないので早く来てくれる業者さんを探しているとのことでした。立川市けやき台担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で向かえそうな30～60分のご案内。「それならぜひお願いしたい！」とご依頼いただき、すぐに向かわせました。タンク内の部品の不具合による症状だったため、部品交換を行い無事に直すことができました。「早く来てもらって助かったよ」とお客様にも喜んでいただけました。

何度か別の入居者さん宅でも作業でお伺いしているマンションで、管理人さんも弊社の番号を控えていただいていたそうです。今回入居者様はトイレのレバーを倒しても水が出ないというようなことをおっしゃっているとのこと。1人でお住まいの80代の女性でとてもお困りなので、早めに直してあげてほしいとのことでした。すぐに確認を取り、立川市けやき台担当の者が30分ほどで作業に伺いました。トイレタンクのレバーと繋がっている部品が破損していたため、タンク内の部品を交換して修理は完了しました。

日曜の夜だからか管理会社が電話に出ないので、困ってネットで検索してかけたとのこと。上階の方とは面識がなく、在宅かどうかも分からないそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフに状況を伝えたところ、上階の入居者宅に入れないと作業できないかもしれないが、とりあえず40分くらいで行けると言うのですぐに向かわせました。結果、直上のお宅にも事情を話して見せていただき、直上宅の台所蛇腹が破れており、そこから下の換気扇へ水漏れしていることが判明。 台所蛇腹ホース交換で水漏れ解消しました。

「詰まりの原因は思い当たらないが、古い家なので汚れが蓄積しているのかもしれない。トイレットペーパー以外は流した記憶がない」と言っていました。トイレが1つしかないので近くの店舗でトイレを借りているとのことだったので、立川市けやき台担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる60～90分の者をすぐに向かわせました。汚水桝詰まりによるトイレ詰まりが見受けられたため、高圧洗浄作業を行い詰まりは解消し、お客様もホッとしていました。

「水漏れはポタポタ程度なので、下にバケツを置いておけば何とかなるけど見てもらおうかな。これから来ることはできる？今日は仕事が休みだから」とのこと。立川市けやき台担当作業スタッフが、50～60分くらいでおうかがいしました。台所の下の排水栓から水漏れ。正面から見ると、裏の上の方に小さいけれども亀裂が入っていたようです。「そうだと思ったよ～でも素人じゃ見えないもんだね」とお客様は原因が分かってホッとしたようです。排水トラップの交換作業を実施、問題なくその場で作業は終了できたそうです。

20～30分で立川市けやき台担当の作業スタッフが行けるが、たくさん水が出ているようなら水道の元栓を閉めてお待ちいただくように伝えました。20分ほどで到着して見させていただいたところ、水栓が劣化していたため交換が必要だとご案内。ご了承され、洗濯用の単水栓の交換を行いました。また、アパートの大家さんをしている方だったため、近くの所有アパートの洗面所の蛇口の交換もその場で相談され、対応させていただきました。

マンションでトイレは1ヶ所のため至急対応希望。幸いにも立川市けやき台担当作業スタッフが近くで作業中だったので、終わり次第大体20分ほどでお伺いができるとお伝え。「自分も妻も明日はお仕事があり、朝のトイレも使えないと大変なので助かります。お願いします」とのこと。夜間のお電話でしたが、23時には到着できたそうです。もともと簡易詰まりだったうえ、何も触らずにお待ちいただけたこともあり、ローポンプ作業のみですっかり詰まりは解消できたそうです。大きな作業にならなかったので、ご近所に迷惑もかからず済みお客様も安堵していました。

「屋外の給湯器の下あたりの地面がかなり濡れている。給湯器まわりの配管か、ちょうどお風呂場の裏なのでお風呂のあたりから水漏れしているのかもしれない」と言っていました。できれば今日中に来てもらいたいとお急ぎのようだったので、立川市けやき台担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40～50分でお伺いしました。給湯器下の塩ビ管の劣化による水漏れが起きていたため、塩ビ管の交換を行いました。30分ほどで作業終了です。

「キッチン下の止水栓を回せば水漏れも収まるから、使っていない時には閉めるようにしているけどやっぱり不便で・・」とのこと。立川市けやき台の作業スタッフが50～60分でお伺いすることになりました。蛇口の使用年数は約15年。シングルレバー式の蛇口なので、カートリッジの交換になるかと思いきや、レバーハンドルが壊れていて、水の制御ができずに水漏れが起こっていたようです。使用年数的にも交換をお勧めするとご主人とも相談の上、蛇口の交換となりました。作業スタッフが持っている在庫で合う物があったので、その場で1時間ほどで交換作業は終わったそうです。

マンションなので作業音など気にされていましたが、内容をお伺いした限りでは音のうるさい高圧洗浄になる可能性は低いと思われたので、おそらく大丈夫だとは思うが見てからにはなるとお伝え。立川市けやき台担当作業スタッフが近くの作業終了次第ですが大体30～40分とご案内。それでも0時は過ぎてしまうのでかなり悩まれてご依頼でした。ペーパー詰まりが原因でしたが、また詰まりが起きないようにと配管の深いところまで清掃するトーラー作業をしました。詰まりは無事に解消されて、近隣からの苦情もなく無事に終えたそうです。

2階にもトイレはあるので、今夜は大丈夫だそうです。明日のなるべく早い時間の希望だったので、9時~9時半のお伺い予定でご案内し、ご依頼いただきました。使いかけのトイレットペーパーを、丸ごと落としてしまったそうです。ご自分でラバーカップなどで手を尽くしてみたが、改善されなかったとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフの報告では、便器脱着になるかと思ったようですが、トーラーで取り除くことができたそうです。

排水口に細い棒状のものを入れてみたりしたものの、触っている感触がなかったのでもっと奥に行ってしまったと思うとのこと。今後詰まってしまうと思うので、取り出してほしいとのご希望。怖くてキッチンを使えないとお困りだったので、立川市けやき台の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。元々排水からの臭いが気になり掃除をするところだったということで、キッチン下の排水管をばらしてキャップを除去。さらには油や食べ物のカスが配管についていたのでそれを除去するように、トーラーという機械を使って洗浄する作業も実施しました。

業務上トイレが使えないと困るので、早急に対応をお願いしたいとの希望でした。さっそく立川市けやき台担当の作業スタッフに時間を確認し、40～50分で現地に向かいました。作業結果はとりあえず応急処置的な感じになったようです。一時的に詰まりは解消しましたが、他のトイレの排水も悪いため、もしかしたらビル全体の排水管の問題の可能性も考えられました。週明けに管理会社に確認してみるということになりましたが、とりあえずは週末の営業ができるとホッとされていたそうです。

トイレが詰まってしまったということで、何か原因は分かるか聞くと、はっきり心当たりはないみたいですが、なにか固形物を落としたとかではないとのこと。「使えないと困るのでなるべく早くお願いしたいんですが、今ってどれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされていました。立川市けやき台担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。見させていただき、原因としてはペーパーを多めに流してしまったことで、ローポンプ作業にて詰まりは解消されました。

お家に2ヶ所トイレがあるので、すごく急いでいるという訳ではないとのことでしたが、早く来てもらえるならそれはそれで助かるんだけどと言っていました。立川市けやき台の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。タンクの内部を見てみると、サイフォン管が折れている状態だったとのこと。お客様ご自身でいじってしまい、折ってしまったそうです。新しい部品に交換してきちんと水がたまるようになることを確認してもらい、作業は完了となりました。

夜間の入電。カード支払いご希望でしたが、たまたま、30～40分で早く向かえる立川市けやき台担当の作業スタッフが、カードリーダーが壊れている状態でカードが使えず。大変申し訳なかったのですが、コンビニエンスストアで現金を下ろしていただけるとのことで、出動いたしました。作業スタッフからの報告では、内部の部品、特にオーバーフロー管がずれていたり、管のところが緩んでいたりと諸々あったようですが、部品交換の必要はなく、修理ということで完了できたそうです。

詳細をお伺いしたところ「以前から流れが悪かったんです。一度、他の会社さんに修理してもらって、そのときは良くなったんですけど」とのお話。立川市けやき台担当スタッフがすぐ向かえる状態でしたので、30～40分でのお手配となりました。トイレの状態を確認させていただき、ローポンプ作業を実施したところ、無事に症状は改善しました。どうやら吸水ポリマーが詰まっていたようです。女性は心当たりがなく驚かれていたようで、お子さんがいたずらで流してしまったのかもしれないとのことでした。

朝、トイレを使おうとしたときに、水漏れしていると気がついたそうです。しかし、お電話くださった女性は急ぎの用事があるとのことで、代わりにお母様にお立ち会いいただき、修理に伺うことになりました。立川市けやき台担当の作業スタッフが修理箇所を拝見。すぐに作業を行わせていただきました。「娘がいなかったから、お金をいっぱい取られちゃったらどうしようかって不安だったけど、親切な方が来てくださってよかったわ」と言っていただけたそうです。

洗面所の排水口が昨日から詰まりだしたそうで、できたら今日この後来てほしいとのご希望でした。最短50～60分で行けそうだったのでお客様へ案内し、お手配しました。立川市けやき台担当の作業スタッフが現場を拝見したところ、原因はマウスウォッシュ使用による配管内のヘドロつまりかと思われるとのこと。吸引ポンプ作業にて詰まりは解消されました。水がスムーズに流れるようになり、喜んでいただけたようです。

トイレ掃除中にスポンジを流してしまったそうです。1度流して水が上がってきたので、そのあとは溢れて下の階に水が漏れたりしたら大ごとなのでいじっていないとのこと。夜間の入電でしたが、遅くてもいいのでできれば今日中に作業してほしいとのことだったので、立川市けやき台担当の作業スタッフに確認。60～90分で向かえる者が最短でしたが、このお時間でご依頼いただきすぐに出動しました。便器を脱着してスポンジを取り除き、無事に詰まりは解消しました。

夜、キッチンを使用したのちにシンクを全部拭いて寝ても、翌朝には蛇口の根元周りに水が溜まっているそうです。管理会社に電話したものの、お客様自身の仕事が不規則なため、なかなか日中の時間帯に来てもらえる目途がたたず。しかし入居してまだ1週間でお客様に落ち度はないことから、他の業者に頼んでもいいので必ず領収書をもらうように言われたとのことでした。今日はこの後3時間は在宅ということなので60分前後で立川市けやき台に作業スタッフが伺いました。蛇口内部のパッキンが原因だったので、部品交換にてトラブル解消となりました。

ノズルが出てきて水も出るが、止まるのボタンを押しても水が止まらないので便器から離れると水浸しになってしまう。コンセントを抜くと水は止まるが、ノズルが出っぱなしになったりうまく作動しない状態だそうです。ウォシュレットの機械修理はできないので、交換対応になるだろうとお伝えしたところ「それでも構わない」とのことだったので、立川市けやき台担当の作業スタッフが30～40分のお時間ですぐに出動しました。新しいウォシュレットに交換を行い、1時間弱で終了しました。

マンションなので作業音など気にされていましたが、内容をお伺いした限りでは音のうるさい高圧洗浄になる可能性は低いと思われたので、おそらく大丈夫だとは思うが見てからにはなるとお伝え。立川市けやき台担当作業スタッフが近くの作業終了次第ですが大体30～40分とご案内。それでも0時は過ぎてしまうのでかなり悩まれてご依頼でした。ペーパー詰まりが原因でしたが、また詰まりが起きないようにと配管の深いところまで清掃するトーラー作業をしました。詰まりは無事に解消されて、近隣からの苦情もなく無事に終えたそうです。

娘さんより入電。母からトイレが詰まったと連絡があり、見に来ているとのこと。何を詰まらせたのかを本人に聞いてもよく分からないと言っているが、おそらくオムツを流したんじゃないかと思っているとのお話でした。娘さんも一緒にお立ち会いしていただけるようなので、立川市けやき台担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30～50分ほどで手配しました。やはりオムツが詰まりの原因だったため、便器脱着作業にて詰まりを解消。「すぐに直ってよかった」と言われたそうです。

「賃貸のアパートなので大家さんに連絡したら、自分で手配してくださいと言われてしまった。使えなくなったら困るからすぐに来てほしい」とお困りでした。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認したところ、すぐにお伺いできるとのこと。30～40分くらいで到着できました。水が出なかったり止まらなかったりする症状でしたが、レバーの内部に錆がでていたので交換して解消しました。大家さんへ交渉されるそうなので、見積り書と領収書をお渡しして終了です。

一人暮らしでこういったことに詳しくないし何にもできないので、なんとかこれから来てもらいたいとのこと。立川市けやき台担当作業スタッフに確認しました。作業スタッフの人数も少なくなっている時間帯でしたが、60分前後でうかがえる作業スタッフがいたためお手配となりました。それを聞いたお客様は少し安堵した様子でした。手洗い場への給水のところに異常がありそうなので、タンク内部の部品交換になるだろうと思っていましたが、やはりTOTOのボールタップとフロートバルブの交換となりました。一般的な物で在庫もあったので、その場で作業もできたそうです。

昨日、洗濯機の取り付け業者さんから、蛇口に合うアタッチメントがないのでご自身で取り付けるようにと言われ、業者さんは帰られたようです。今日自分で取り付けてみたものの水漏れしているとのこと。蛇口も劣化していると言われたので、一緒に見て対応してもらいたいとのことでした。立川市けやき台担当作業スタッフが、40～60分で到着しました。確かに蛇口の劣化が水漏れの原因だったので、蛇口ごと交換で対応。アタッチメントのサイズに適合する蛇口にしたので、しっかり給水できるようになり、とても喜んで頂けました。

築20年以上の建物で、洗面所も排水の水漏れ以外にも蛇口の付け根から水が漏れたり、シャワーホースも伸ばすとどこからか水漏れをするので伸ばせない状態とのこと。まずは立川市けやき台の作業スタッフが60～90分後に現場に向かいました。洗面排水のオーバーフロー管から繋がっている排水管から水漏れ。ホース交換になるものの、他の水漏れも一緒に直すとなると洗面化粧台ごと交換してもいいかもしれないと両方の見積もりを提示。お客様のご家族と相談の上、すぐに交換できるならということでその日のうちに洗面化粧台ごと交換作業となりました。

昨夜からなんとなく水の流れが悪かったようです。それでも時間が経つにつれて少しずつは水が引いていくので、トイレットペーパーをあまり流さないように気を付けながら使っていたが、だんだん詰まりがひどくなっている感じがするとのこと。夜にトイレがまったく使えなくなったら大変だと思って電話したとのお話でした。「こんな時間からごめんなさいね」と恐縮されていましたが、30～40分で作業スタッフが行けるのでご安心くださいとお伝えし、手配。ローポンプで作業完了できました。

流してもスムーズに流れていかず、ゴボゴボ音がして水が上の方まで上がってからゆっくり引いていくような状態。物を落としたりはしていないと思うが、連休中に親戚がたくさん集まり頻繁にトイレを使用したので、ペーパーを流しすぎたのかもしれないとのことでした。それくらいしか原因は思い当たらないとのこと。もう1つトイレはあるので明日でも大丈夫だとのことでしたが立川市けやき台担当の者で40～50分ほどで向かえる者がいたため、すぐに伺うことになりました。

2ヶ月後には家を建て直す予定になっているので、できるだけ安いもので対応してほしいとのこと。立川市けやき台担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。「古い洗濯機だから仕方ないけど、このタイミングでこんなことになるなんて。でも毎日洗濯するから仕方ないね」とお客様は苦笑いだったそうです。作業スタッフからの報告によると、TOTOの洗濯水栓で一番お値打ちの物に交換してきたそうです。お客様もその場ですぐに直ったのを確認すると、ようやく安堵したのか「ありがとう」と笑顔だったそうです。

一戸建てにお住まいで、トイレは2ヶ所あるが、両方とも詰まってしまっているとお困り。急ぎで来てほしいとの依頼でした。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。外の汚水枡が詰まって、すでにいっぱいになっている状態だったため、作業は高圧洗浄と薬剤を使用しての作業となりました。お客様も「もっと早くお願いするべきだった。早めに対応してもらって本当に助かった」と言っていたようです。

状況を聞くと、今までも何度か詰まりは起きていて、その都度自分たちでラバーカップを使って解消させていたそうです。しかし、今回に限っては何度やってもダメだとのこと。また、お客様も使用するトイレのため原因などは分からないということでした。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフが60分前後の到着予定で向かうことになりました。現場では詰まった原因がいくつかありましたがかなり劣化していたため、総合的に便器自体を新しく交換した方が良いという判断に至ったようです。美容室の責任者の方の許可も下り、すぐに作業することになったと報告がありました。

娘さんが朝、洗面台の蛇口から出るお湯の温度調整ができないと言われたことで発覚。もうかなり古いので壊れたのかもしれないとのことでした。早速、現地を見させてもらうために当社立川市けやき台担当の作業スタッフが40～60分くらいで伺うことになりました。作業スタッフからの報告によると、今回はお客様と相談をして蛇口の交換となったようです。大体10年～20年の寿命のことが多いのですが、使い方によってはもっと早く壊れることがあるとのことで、お客様にも新しい物に交換した方が良いと言っていただき、交換作業となったそうです。

まず、17時以降の訪問希望だったので、立川市けやき台担当の作業スタッフを17～18時頃に行けるよう手配しました。水漏れは、はっきりした場所は分からないもののトイレのタンクのあたりからだそうです。まだそんなに量は多くないが、時間が経つと床が濡れてきてしまうということでした。現場で確認したところ、タンクと給水管の接続部分の不具合だったので、そちらの修理対応をしたと報告がありました。

トイレが詰まってしまった原因についてお分かりか聞くと、便をした際にトイレットペーパーを多めに流してしまったとのこと。何度か流しても流れきれず詰まってしまったようです。トイレが1つしかないため「なるべく早く来てほしい」と、少し時間を気にされてました。立川市けやき台担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。現地で状況を見させていただき、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。「早めに対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

その後もう一度流すと少しは流れたけれども、やっぱり水が上がってきてしまうとのこと。最近トイレの流れが悪くなっていたことには気づいていたそうですが、いきなり詰まると気が動転してしまったとのことでした。そのままの状態でお待ちいただくようにお話し立川市けやき台の作業スタッフが40～50分でお伺い。一時的な詰まりの除去はローポンプでできましたが、配管内でかなり詰まっているのを確認したので高圧洗浄機で配管自体の掃除も行ってきたそうです。

３～4日前から水がチョロチョロと出ていたように思うとのこと。しかし仕事が忙しくて管理会社に連絡ができず、今日も週末だからか繋がらない状態。平日は時間がないので今日明日で来てもらいたいとのことで立川市けやき台担当の作業スタッフにあたり、60～90分で向かえる者でご依頼いただきました。タンク内のゴムフロートが不具合を起こしていたので、ゴムフロートを交換してトラブル解消。一応管理会社に請求の相談をしたいとのことで、作業の内容を説明し領収書をお渡ししてきました。

トイレの不具合を確認するためにご自分でタンクを開けてみたようですが、その際部品が折れてしまったとのこと。そちらの修理についても対応可能かどうか、一緒に見させていただくことになりました。立川市けやき台担当作業スタッフが現地に急行し、まずは詰まりの具合を確認。すぐに作業に取り掛かり無事改善されたようです。作業スタッフからの報告によると、折れてしまったレバーについても問題なく新しいものにお取替えできたとのことです。

構造的に詰まりやすいと改善はなかなか難しいのですが、配管をきれいにできれば数年は大丈夫なのではないかと思います。立川市けやき台担当作業スタッフが、50～60分でお伺いしました。ローポンプでの改善は難しいのでトーラーでの作業が適しているとご案内し、電動トーラーで、ゆっくり配管内の清掃をしていったそうです。しっかり詰まりは解消されましたが、今後できるだけトイレットペーパーを流しすぎないようにと、固形物は流さないようにと伝えてきたそうです。

トイレ詰まりの原因は、大量にトイレットペーパーを流してしまったと聞きました。実家に認知症の母がおり、もしかしたら、パッド類を流してしまったかもしれないとも言っていました。すぐに立川市けやき台の作業スタッフに確認をとり、最短40～50分ほどでお時間をご案内しました。時間は構わないとのことでしたが、料金面を気にされていました。現地から娘さんに確認の連絡入れさせますと伝えるも、現地のお父様判断で大丈夫とのことで、そのまま手配となりました。

ラバーカップに関しては、かなり長時間やっても改善されないようなら悪化させることもあるので、もう使わない方がいいと伝えました。その上で立川市けやき台担当作業スタッフが、40～50分でお伺い可能と伝えました。築7～8年の一戸建ての家。詰まりは紙詰まりが原因で、家を建ててから配管掃除はしたことがないとのことなので、この際に詰まり解消だけではなく配管の汚れも取り除けるほうがいいとのことで、電動トーラーを使って詰まり除去と配管掃除の作業をしてきたそうです。

「2階にもう1つトイレはあるけれどやっぱり不便。実はさっき他社に来てもらったら、もう古いから一式交換した方がいいと言われたけれど本当に直すことはできないのか？」と言われています。立川市けやき台の担当作業スタッフに確認し、部品の交換などで対応できるかどうか、無料見積からお伺いできるとお話し、50～60分くらいで到着しました。確かに古いトイレではありましたが、レバーが空回りしていたのでタンク内のチェーンとレバーを交換すればまだ使えるとお話しすると喜んでいただき、作業は完了しました。

弊社にご依頼いただく前に他社さんに問い合わせはしたそうですが、時間帯が遅かったので、今日はもう行けないと断られてしまったとのこと。しかしトイレは1つしかないので今日の訪問希望でした。立川市けやき台の作業スタッフの予約状況を確認し、空きがあったので40～60分ほどでご案内しました。向かえることを伝えると「本当に来てもらえるんですよね？よかった～！」と喜んでいらっしゃいました。ペーパーの流しすぎによる詰まりでしたので、高圧ポンプの作業で詰まりが改善したとのことでした。

子どもが使った後からトイレが詰まりだしたと言っていました。トイレ詰まりの原因を聞くと、お子様がトイレットペーパーの芯を流してしまったようです。手を突っ込んでみたそうですが、すでに流れてしまったのか芯は取り除けず。少し時間をおいてから試しに水を流してみても詰まりが解消されないので、諦めて弊社にお電話くださったとのことでした。お電話いただいてから、40～60分程度で、立川市けやき台の作業スタッフを向かわせました。

入居者さんのために大家さんご自身でトイレの便器交換をしていたそうですが、取り付けがあまいのか、水を流してみると水漏れが起きてしまうとのこと。自分ではどうしても直せそうにないとお困りで、もうプロに直してもらいたいとのご依頼でした。立川市けやき台の作業スタッフを30～60分程度で手配しました。タンクと便器との間にある水漏れ防止パッキンがちゃんと取りつけられていないのが原因だったようです。

「これは、結構高くなりますか？」と心配なご様子。固形物はどうしても無理に流すわけにもいかないので、こういったケースとしては便器を外す可能性は高くなるとお話した上で、立川市けやき台担当作業スタッフが40～50分でお伺いできるので見てからとお伝えして、現場に向かいました。やはり、便器の脱着作業が必須の案件でした。無事に取り除くことはできましたが、さすがにため息をついて「トイレには何か持って行っちゃいけないですね」と反省しきりだったそうです。

現在ちょうど近くで作業しているスタッフがいたので、すぐに連絡したところ作業終了次第20～30分で向かえると言ってもらえました。「止水栓が固くて回らず、水を止めることができないので、本当に助かります」とのこと。水の調整をするタンク内部の部品の故障と思われました。作業スタッフの報告では、ダイヤフラムという部品の交換をしてバルブ等の調整をすることで、水は止まったそうです。止水栓も動かせるよう調整してきたようです。

詰まっているのは、使う頻度の高い1階のトイレ。詰まりの原因は不明。何か落としたりもしていない。もちろん色々と手はつくして、ラバーカップも何度やってもダメだったそうです。 本日は仕事がお休みで、在宅しているとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフが、40分でお伺いできました。詰まりの状態は簡易的でしたから、専用のローポンプを使った作業で、詰まりはすぐに解消できたようです。詰まったままにしていたので、消臭剤を散布して終了したそうです。

蛇口に新しい洗濯機のホースを接続したところ、その接続部分あたりから水漏れしてしまうとのこと。設置してくれた業者さんが「何度やり直しても水漏れするので、蛇口側に問題があるのではないか？」と言っていたそうです。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフを60～90分で手配し見に行きました。現場で見ると、その業者さんが言っていたように蛇口側の不具合で、主に劣化が原因だったようです。そのため洗濯水栓を本体ごと交換することになりました。

「男女共用でトイレが1つしかないので困っている。今はバケツで水を汲んで流していますが、不便なので早く来てほしい」と言われています。立川市けやき台の担当スタッフに確認すると「レバーかトイレのタンク内の部品に不具合があると思われますのでそのままでお待ちください」とのこと。60分くらいで到着。レバーにも錆が付着していてタンク内の鎖もたるんでいたため、レバーと鎖を交換して無事に水が流れるようになりました。

「平屋の古い家で、トイレは1つしかないから、困っちゃってるの」と言われたので、立川市けやき台担当の作業スタッフが30～60分の時間をご案内しました。「仕方ないから待つけど、とにかく早く来てね」と依頼されました。時間より早めに到着できたようですが、トイレのタンクは、かなり年季の入ったものだったようです。それでも、劣化していたピストンバルブの交換をして、どうにか直ったようです。そろそろトイレの交換を検討した方がいいと伝えてきたとの報告でした。

「かなり前から詰まっていたが、時間が経つと水が引く状態なのでそのまま使用していた。数日前から、まったく流れなくなったので、水まわりのプロを呼んで直してもらわないとまずいと思った」とのこと。管理会社にはご自身で対応するようにと言われているそうです。作業スタッフを立川市けやき台のマンションに向かわせ、60分ほどで到着できました。詰まりがかなりひどく、作業時間は1時間ほどかかったと報告がありました。

「この間お宅の車が隣の家に停まっていたからあとで聞いたら、キッチンの水漏れを直してもらったって。うちはトイレだけど頼める？」とのこと。「もちろん大丈夫ですよ」とお話。立川市けやき台の作業スタッフが40～60分で現場にお伺いしました。タンクを見ると、便器に水を送る調整をするフロートバルブという部品が劣化してゴムが縮んでしまったので、隙間から便器に水が必要以上に流れてしまっていたようです。フロートバルブを新しい物に交換すると、正常にタンク内が機能するようになり、必然的にトラブルも解消となりました。

「前にも一度トイレの水が出なくなったときに来てもらったのよ」とお客様。お調べすると半年前に一度、弊社の作業スタッフがお伺いしていました。前回と同じ作業スタッフを手配し、60～90分後に到着しました。5～6年前にお風呂場はリフォームしていたため、蛇口の劣化などはなし。蛇口の内部を確認すると、パッキンの劣化が原因での水漏れでした。部品を交換すると蛇口を閉めたときに水漏れがなくなり、無事に解決。「スムーズに作業してくれて毎度助かりました。またお願いね」と嬉しいお言葉をいただきました。

お客様に蛇口が壊れている状況を確認しました。壊れているのはお風呂のカランの部分でした。お客様が自分でホームセンターで交換部品を調達してやっていたが、どうしても交換ができなくて困っているようです。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、できない原因は、どうやらお客様が用意した部品が合わない物だったようです。今回は、こちらで用意した部品で交換作業となりました。「やっぱり専門のところに初めから連絡をすればよかった」と言っていたようでした。

前々から水の流れが悪かったそうです。台所の排水口に水がまったく流れないようになっている。家の周りからボコ、ボコっという音が聞こえてきたので、外に出て確認してみると、桝が詰まっていて溢れている状態とのこと。一度見に行くとお話し、立川市けやき台の作業スタッフを60～90分ほどで手配しました。配管が詰まり汚水桝から逆流している状況でしたので、高圧洗浄の作業で配管をきれいに流したとのこと。

入居時からウォシュレットの付いていないトイレだったため、自分でウォシュレット便座を購入して取り付けようとしたそうです。しかし、やり方が悪いのかネジが外れなかったりと、どうも上手くできないため、専門の方の力を借りたいという希望でした。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフを60分前後で手配し、取り付け対応しました。今回のウォシュレット便座は、サイズなどはきちんと合っていたようですが、取り付けに少しコツがいるタイプだったようです。初めてだと少し手間取るのはしょうがないものだと男性に伝えると、ホッとされていたようです。

立川市けやき台の大学に通っている学生さんでした。はじめは管理会社に電話したものの、お休みで連絡が取れなかったようでした。困ったので大家さんに連絡をいれると、自分で水道屋に連絡して来てもらって、作業代はあとで大家さんに請求してくれれば支払うと言ってもらったようでした。立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分で出動となりました。作業はローポンプ作業となったようです。作業内容と料金をお客様から大家さんに連絡をしてもらって、その場で了解を得ての作業となったと報告がありました。無事に詰まりも解消となり、お客様もホッとしたようでした。

タオルを敷いておけば仕事に行っている間にそれ以上の水漏れを起こすことはないものの、ご自身でネジを締めてみたりしたけど改善できなかったとのこと。夏場で臭いも気になってくるので早めに修理をしてほしいとのご依頼。立川市けやき台の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いしました。タンクへの給水管からポタポタ水が垂れていたので、接続部のナットを締めてみるが水漏れは収まらず。内部のゴムパッキンの交換作業となりました。パッキンを替えるとすぐに水漏れトラブルが解消し、お客様に喜んでいただけました。

近所に住んでいる大家さんに連絡をしたら、まず見積もりをとってもらってと言われた。作業内容次第ではお金を出してくれるとのこと。立川市けやき台の作業スタッフに確認して、40～50分ほどで手配いたしました。水が溜まらない原因は、ゴムフロートに繋がっている鎖が切れたことによるもの。見積もりを出したあとに大家さんに確認し、了承を得たのでそのまま作業へ入ったとのこと。作業している間に、大家さんが現地に来られ、お支払していただけました。

料金に関しては、詰まりの原因とか作業内容でどうしても変わってくるとお伝え。立川市けやき台の作業スタッフは見積り無料から伺うので、現場できちんとした料金をお出しし、よければ作業に入るという流れになる。万が一料金で検討される場合は０円ですと説明すると、それならお願いしたいとのことでした。50～60分ほどで手配しました。通常のペーパー詰まりでしたので、高圧ポンプ作業のお見積りを出し、了承いただけたので、作業へ入りました。

最初は洗面台と排水管のつなぎ目あたりから水漏れ。接続部が原因かとご主人が工具を使用してナットを閉めたようですが、それでも水漏れは改善しなかったようです。夏場で臭いも気になるし早めに直してほしいとのことで、立川市けやき台の作業スタッフが40～60分で現場に行きました。排水管を外してみるとやはりナットの緩みはなくつなぎ目に問題なし。内部のゴムパッキンが劣化していたため水漏れが生じていたようです。パッキン交換を行うと水漏れがなくなり、トラブル解消となりました。

お電話あったのは午後14時頃。19時には薬局を閉めて帰るので、それまでに来て直してほしいとのご希望でした。立川市けやき台の作業スタッフに確認をし、50～60分後に到着とお話。併設している病院の午後の診察時間前なのでちょうどいいとのことで手配となりました。小さい手洗い場ですがハンドルレバー式。水を使用しなくても5～6秒に1滴のペースで水漏れしていました。中のパッキンが劣化から機能を果たせていなかったので、新しい物に交換をすると水漏れもおさまりました。

①洗濯機へ水を給水するホースのようなところから、水が漏れてきてしまう。②少し前からキッチンの蛇口からポタポタ水漏れしていたが、ここ2～3日で頻度が急激に増えた。2ヶ所の水回りトラブルでお電話をいただきました。実は先日1階の病院の方の水トラブルの修理もさせていただいたお客様でリピーターの方でした。住居の方も・・と話は伺っていましたが、この日は時間がなく修理には至らなかったようです。洗濯機の方は給水フレキ菅の部品交換、キッチンの方は蛇口のパッキン交換となりました。

はじめ排水口が詰まっていたのでご自身で色々とやってみたら、一時は詰まりを解消したと言ってました。何が悪かったのか分からないが、そのあと水を流すとどこからか水漏れがしているみたいで、床に水が滴る感じで濡れているとのこと。とりあえずは使わなければ大丈夫なのだが、台所なのでこのままにしておくわけにはいかないので早めに来てほしいとの依頼でした。立川市けやき台担当の作業スタッフが出動し、シンク下の配管の付け替えとなったとのこと。配管のジョイント部分に隙間が出来ていたのが原因だったようでした。

お客様に状況をお聞きしたら「先日体調が悪く食べたものを戻してしまった。その後、なんだか水の流れが悪くなった」と言ってました。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフがお伺いしました。結果、固形物を落としたわけではないので、ローポンプ作業で詰まり除去できたようです。詰まりが抜ける時に、若干大きな音がして、お客様は少しビックリしていたようでしたが「つまりが解消してよかった。ホッとした」と、喜んでいただけたとの報告がありました。

タンクの中をのぞいては見たが、よくわからないので、来てもらうことにしたそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフが40～60分で向かえるとご案内しました。朝9時までには到着できたので、午後の出かける時間に間に合うから助かったと言っていたそうです。作業は、圧力調整のダイヤフラムの交換と、浮玉の調整で水漏れは解消されました。タンク内部の汚れもひどかったので清掃もしたようです。

半年ほど前から猫を飼い始め、トイレに流せるタイプの猫砂を購入しているので毎回流していたとのこと。「流せる物だけど、これが原因ということもありますか？」と聞かれましたが、まずは現場を見てからとお話し、立川市けやき台の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。流せる猫砂でも、大量に流すと詰まりの原因になること、また砂と一緒に交じっている便は毛を多く含むため、人間の便よりもつまりやすいという傾向があるようです。今回は蓄積された猫砂が原因で排水管奥で詰まりが生じていたので、配管清掃作業を行い詰まり除去となりました。

まずは入居者さんが本日は在宅ということで、リフォーム会社さんと弊社の作業スタッフが40分後に待ち合わせをして、現場調査に行くことになりました。トイレを使用し、ペーパーの塊が1つ2つならちゃんと流れるが、大をしてペーパーを複数枚流そうとすると詰まってしまい、うまく流れないとのこと。建物自体は40～50年経過しているため、排水管内で詰まっている可能性が高いうえに何度も手間をかけたくないということで、高圧洗浄機で配管を綺麗に洗浄する作業となりました。

水まわりの悪徳業者がトイレ詰まりをなおすのに30万くらい請求したというニュースがあったので、とても不安だと言ってました。当店は見積りまでは無料なので、万が一高いから考えたいということで作業しなかった場合は0円で帰るのでご安心下さいとお伝え。それだったら安心だからお願いしたいとのことで、30～60分ほどで立川市けやき台担当の作業スタッフを手配。紙詰まりのローポンプ作業の料金提示後、了承の上、作業にとりかかったとのこと。

ご自身でラバーカップを使ってみたり、ネットで調べた方法もいろいろ試したそうですが、ダメだったようです。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフを60～90分で行けるよう手配し見せてもらいました。訪問時、トイレの水は便器ギリギリまで上がってきており、ローポンプでの作業では詰まりが抜けず、高圧洗浄機を使っての作業でやっと解消できたと作業スタッフから報告がありました。無事にトイレが使えるようになり、お客様もホッとされていたようです。

「毛細管現象」が原因だと思われますが、トイレの汚れや詰まりで起こることが多い症状です。「孫が来ていたので、いたずら盛りで、何かしたかもしれないが、はっきりとはわからない」とのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いとご案内。「そんなに早く来てくれるの？ありがとう。たすかる。よかった。」と、ホッとされていました。報告では、詰まりや汚れは、ローポンプ作業で、すっかり解消されて、水位も正常になり、とても喜んでいただけたそうです。

入居者は昨日、入居したばかり。本日は家にいると言われている。管理会社の支払いで対応するそうです。到着までに60分くらいかかると言われたので、立川市けやき台担当の作業スタッフが、60分後に到着できるようにおうかがいすると伝えました。作業スタッフの作業報告では、水漏れはタンク下の配管の劣化によるものだったので、配管の交換作業をすることで、水漏れ解消。「すぐに対応してもらって助かりました。」と、担当者から言われたそうです。

詰まってしまった原因に心当たりなどあるか聞くと、普通に使ってただけで、特に何か物を落としたとかはないとのこと。「用事があるので大体の時間を教えてくれればそれに合わせて動きます」とのことで、立川市けやき台担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので90分でのご案内。「お願いします」とのことで、到着前にはお電話して伺いました。現地で確認し、ペーパーを多く流したことによる詰まりで、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。

ペーパー詰まりくらいに思っていたので、さすがにビックリしてしまったそうです。とりあえずトイレは2個ありなんとか間に合っているので、他の水道屋さんにも連絡してみようと思ったとのこと。今なら立川市けやき台担当の作業スタッフが、30分から60分でお伺いできるのできちんと見させていただきますとご案内して向かいました。詰まりは、少しづつ水が引いてきており、それほど強い感じではなかったので、ローポンプ作業から始めて、それですっかり解消できたそうです。最初に決めなくて良かったと言っていただけたそうです。

30代くらいの若い男性店長からのご連絡です。「取れますかね～」と聞かれたので、取れるとは思うが便器脱着になる可能性は高いと伝えました。「10万とか20万円とかにならないよね？」と心配な様子。さすがに、便器脱着でもそこまではいかないですねと伝えて、立川市けやき台担当作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業内容の報告では、やはり便器を脱着して、おちょこを取り除いたそうです。それにしても、なんでおちょこをトイレに落としたのか、不思議だったとか・・・。

「そこまでたくさん水漏れしているわけではないが、放っておくと水道代もかかるので」と早めの対応を希望でした。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。まず、お風呂の蛇口からの水漏れはパッキンの劣化によるものだったので、パッキン交換にて対応。また、現場で男性から洗面所の蛇口も調子が悪いと申し出があり、見たところこちらもパッキンが原因だったので、一緒に交換対応したと報告がありました。

排水口内の排水トラップ部分で詰まっているようだったので清掃しようとしたところ、経年劣化で部品が破損しそうだったので、高圧ポンプでの修理となりました。手洗い排水口に高圧ポンプを当て、何度か高気圧で詰まりを押し出し流れをよくして薬品を使用。さらに汚れを落として再度ポンプで高気圧を送り、詰まりを除去しました。自分でいろいろやってみてもすぐに詰まるのでストレスを感じていたそうで、気持ちよく流れるようになってうれしいと喜んでいただけました。

朝、水を流してから、トイレのタンクの中でずっとチョロチョロと音がしているそうです。水道代も気になるので早めに対応してほしいという希望でした。そのため、立川市けやき台担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。到着してさっそくタンクの中を見せてもらうと、ゴムフロートの劣化が原因で水が止まらなくなっていたようです。ゴムフロートを新しい部品に交換することで水も止まり、無事作業終了したと報告がありました。

排水詰まりとのことで詳しくお話をお伺いすると、台所の流しがゴボゴボと逆流していて、自分ではどうしようもできないとのこと。原因の心当たりはまったくなし。流しから水が溢れてきているわけではないが、できるだけ早めに来てほしいとのご希望でした。ちょうど立川市けやき台担当の作業スタッフが予約作業を終えたところでしたので、急いで現場へと向かいました。その場で原因調査と改善作業を行い、無事に逆流が止まったそうです。

詰まってからでは困るので、早く対応して欲しいとのこと。立川市けやき台の担当の作業スタッフが、40～50分での出動となりました。後で作業報告を確認すると、まずは便器脱着して確認するも詰まったものがなく、外回りの汚水桝を確認したところ、そこに滞留していたとのこと。外の汚水桝が詰まったら家中の排水が詰まってしまうので、早めに対応できてよかったとお客様も言っていたようでした。お客様のご希望で、他の排水管の高圧洗浄もついでに実施したと作業報告がありました。

「出勤したらトイレが詰まってあふれていた。店にあるラバーカップでやってみたが、詰まりは抜けず解消できていない。以前に店の裏のマンホールの方が原因だったことがあるので、もしかしたらまたそちらかもしれない」とのこと。「もういじらないでそのままでお待ちください」と伝え、立川市けやき台担当の作業スタッフが30～40分くらいで到着しました。マンホールを先に開けて見たところ、汚物がかなり詰まっていたので、配管清掃で対応したとの作業報告がありました。

「台所の蛇口から水がポタポタしていてずっと気になっている。交換用のカートリッジというのがあったかもしれないが、やり方もわからないのでお願いしたい」と言われてます。立川市けやき台の担当スタッフに確認し、恐らく交換カートリッジをお持ちであればそちらを替えれば直ると思うので探しておいていただくようにお願いしました。50～60分くらいで到着し、カートリッジの交換方法をご説明しながらやってみるとすぐに止まりました。

夜間のご依頼でしたが、1時間ほどでお伺いができました。ローポンプで作業しましたが詰まりが抜けず、外の木の根っこが原因かもしれないと思い、汚水桝を探しましたが夜間で暗くて確認ができませんでした。高圧洗浄をするにも時間的にご近所に迷惑がかかるため、翌日の午前中に再度お伺いしました。やはり汚水桝内に木の根っこが伸びてスムーズに流れないことが詰まりの原因。根っこを取り除き、高圧洗浄をしてなんとか詰まりが解消しました。

「猫砂をうっかり流してしまい、それからトイレの水位が全然下がらなくなっちゃって。アパートなのでトイレ一つしかないので今日中にはなんとかしなきゃと思ってるんですが、お時間どうでしょうか？」とのお問い合わせ。すぐに立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、40～50分前後でお伺いすることになりました。現場で見積もりの後、ローポンプでの作業に入り、無事トラブル解消。お客様にもご満足頂けたようです。

トイレを流した時に検尿カップを誤って落としてしまい、そのまま流れていってしまった。手を奥まで伸ばしてみるものの取れない位置までいってしまったとのこと。その後は一度も流していないと言っていたので、そのままの状態でお待ちくださいと伝えました。立川市けやき台の作業スタッフを30分ほどで手配しました。便器を脱着し、取り外した便器をさかさまにしてカップを取り除き、再設置して終了したとのこと。

「水漏れ具合はポタポタくらいなので大したことはないけど、気になってしまって…」とお客様。早めに対処しておいた方がいいと思って電話しましたとのこと。「いつ頃来てもらえるのかな？」と気になっているご様子で、立川市けやき台の作業スタッフに確認して、この後40～60分ほどと伝えると「今日来てもらえるんだ！」と喜んでいらっしゃいました。タンクの蓋のナット部分にあるゴムパッキンが劣化していたので、新しいパッキンに交換とナットの締め直しをしてトラブル解消。

「朝起きたら流れっぱなしになっていた。一晩中ずっと流れっぱなしだったみたいで、水がもったいないから早く来てほしい」と言われてます。止水栓を締めていただければ一旦止まるとご案内しましたが、よくわからないようでした。立川市けやき台の担当の作業スタッフが急いで向かい、30分くらいで到着。タンク内の浮き玉が沈んだままになっていため、ボールタップの交換で完了しました。今後万が一の時のために「止水栓はこれです」と説明もしてきたようです。

ご実家の洗面台の下の部分から水漏れをしているそうです。ご主人は仕事で立ち合えないので、まずは奥様お立ち合いの上見積もりを出してもらい、家族で話し合いたいとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフがお伺いし見させていただくと、混合栓の交換作業が必要でしたので、交換作業の見積もりをお出しし、その日は帰りました。後日旦那様から正式に作業のご依頼をいただき、再度お伺いして交換作業を行ったそうです。

いつもよりペーパーをたくさん流したら詰まってしまった。古いアパートなので配管も汚れているんだと思うが、すぐに水は引くのでそんなにひどい詰まりではないのではないかとのこと。予定があるので早く来られれば先にやってもらいたいとのご希望でした。立川市けやき台担当の作業スタッフで30分ほどで向かえる者でご案内し、ご依頼いただきました。トーラーを使用して配管の清掃を行い、無事に詰まり解消。20分ほどで作業終了しました。

実際、外には水漏れはしていないので、急いではいない。先日は、オーバーフロー管とフロートバルブの交換をしてもらった。対応も悪かった業者なので、見直してもらいたいとの事。立川市けやき台担当の作業スタッフが40～60分のお伺いでご了承頂きました。どうしてこうなったのか最初からなのか、お客様がいじってしまったためなのか不明ですが、フロートバルブが斜めになっている状態で、しっかり取り付け出来ていない状態だったそうです。それらの位置をきちんと戻して、トラブル解消できたそうです。

ビルの1階の飲食店です。前も同じキッチンの排水口詰まり。前回の時に、次回詰まったら高圧洗浄した方がいいと伝えていた店舗です。機材を準備して立川市けやき台担当作業スタッフが30～50分でお伺いするとお伝えしました。店舗の業務は終了している。急がなくていいが明日の営業あるので、今夜中には解決したいとの事。高圧洗浄機での作業を了承されていたので、一気に排水口を綺麗にしてきたそうです。

「保険が使えるかもしれないからまず見積もりを出してもらいたい。」との希望。立川市けやき台担当の作業スタッフが見積もりへ行くことになりました。現場にて、①台所の排水からの水漏れ、②洗濯機の蛇口からの水漏れ、③洗面台上部のオーバーフローの機能不全と、3点の不具合の見積もりを実施しました。見積書を保険会社に提出されることになったので作業はしませんでしたが、後日作業依頼の連絡があったので再伺いすることになりました。

数日前から詰まりが悪化。たまたま別の用事で来た近所の建築屋さんに相談すると、高圧洗浄をしてくれたようですが直らず。「これで直らないんじゃだめだと言われてしまった」とお困りの様子。立川市けやき台の作業スタッフが60～90分後に見に行くことになりました。作業スタッフが持っている高圧洗浄機は業務用なので、一般的なものとは圧力が段違い。さっそく作業をするとあっという間に詰まりは解消され、水がスムーズに流れるようになったそうです。

まずはトイレの水を流すと床と便器の隙間から水がにじみ出てくること。また、キッチンの蛇口を閉めてもポタポタ水漏れしていること。洗面所の水の流れも良くないので一緒に見てほしいとのことでした。現場で見積もりをしてから金額によってどこまで作業をするか決めたいということで、立川市けやき台の作業スタッフが50～60分で見積もり無料からでお伺いしました。キッチンはレバー式の蛇口に交換したいというお客様の希望から蛇口全体の交換になり、トイレは部品交換、洗面所は詰まり除去。すべての箇所の作業となったようです。

2階にもう1つトイレがあるそうですが、足腰が悪い母を思うと早く直しておきたいとのこと。流すと溢れるくらい水が上まできてしまう状態のようです。立川市けやき台の作業スタッフが前の作業現場から向かったので到着に60分ほどかかりました。詰まり原因はオムツで、便器脱着作業を行い、おむつを取り除き、詰まりが改善されました。前にも同じことがあり業者を呼んだことがあるとのこと。また何かあればお願いしますと言っていたそうです。

水がギリギリまで上がってきてあふれそうな状態。トイレが使えないと困るので今日中に来てくれるところを探しているとのこと。友達と自宅でお酒を飲んでいて、ご友人が酔った勢いでトイレットペーパーを大量に流してしまったらしく、詰まってしまったそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフを当たり、50～60分ほどでお伺いすることができ、小型の高圧洗浄機を使い15分程度で詰まりは解消しました。すぐに来てもらって助かったと喜んでもらえました。

引っ越してきたばかりのお部屋で、シャワーヘッドを新しくしたいと思い購入。物が届いたので、元のシャワーヘッドを外し、新しい物に取り付けようとしたが出来ない。諦めて、元々の物に戻そうとしたがそれも出来なくなったとのこと。立川市けやき台の作業スタッフに確認、対応可能とのことで、時間は40～50分ほどで手配しました。特に問題なく、取り付けが完了できたとのこと。「よかった…」とお客様ホッとしたご様子だったそうです。

数日前から症状が起きていて、だんだん酷くなっている気がすると言ってました。特にペーパー以外の物は流してないとのこと。どういった作業になるんですか？と聞かれたので、簡易的な詰まりでしたら、道具を使って解消されると思うが、詰まりが酷いと便器を外さないといけない。ただ見ないことには分からないと説明。とにかく来てほしいとのことで、立川市けやき台担当の作業スタッフを40～60ほどで手配。ローポンプで改善できたとの事。

おかしいと思いタンクの中を覗いてみたら、タンク内に水がたまっていない状態。しかも鎖みたいなのが切れてしまっているとのこと。とてもお困りのご様子だったので、すぐに立川市けやき台エリアの作業スタッフを向かわせ、30分ほどで到着できました。すぐに止水栓をしめてから作業に入ります。切れてしまったチェーンを新しいものに取り替えて、トラブル解消です。「助かった、ありがとう」とご満足いただけました。

原因はゴミ詰まりのようで、ホームセンターで5mのパイプクリーナーを買ってきて自分でやってみた。ワイヤーが奥まで入るが詰まりが解消しないとのこと。できれば今日中に作業してもらいたいとのご希望で立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、60～90ほどで向かえる者でお伺いしました。油や食材カスで排水管が細くなっている状態で、高圧洗浄をお勧めしましたが、予算を抑えたいとのことでトーラーという器具を使っての作業を行い、だいぶ流れがよくなりました。

「足が悪いからトイレに行くのに二階に上がるのがしんどいの。だから一階のトイレを早く直してほしくて」とお客様。突然トイレの洗浄レバーが軽くなって空回りをしているようです。立川市けやき台の作業スタッフが30～50分で現場に到着してみると、トイレのタンクの中を点検すると、玉鎖と呼ばれるチェーンが切れてしまっていました。そのため、タンクの外の排水弁が反応せずに水が流れなかったようです。お客様に現状の説明と必要な作業を説明し、同意をいただけたので部品の交換作業となりました。

「とりあえず洗濯機は使えた、使わなければ漏れていないが、これ以上ひどくなるとまた次も困るので直るか見に来てほしい」と言われてます。洗濯機自体の問題でなく、接続している配管からの水漏れなら水道屋で対応できます。まずは、50～60分くらいで見に行くことになりました。作業結果を確認すると、蛇口と配管のつなぎ目の部品が劣化していて、いくつかの種類でちょうどあう部品があったのでその場で交換できたとのことでした。

アパートなのでトイレは1ヶ所。また、テレワーク中でほとんどオンラインでの会議のため家からなかなか出れないと早急の対応をご希望でした。以前までは使用していなかった流せるトイレクリーナーをここ1カ月程使用しだしてから詰まりが生じているようです。まずは見させてもらいますとお話し、立川市けやき台の作業スタッフが40～60分で現場に伺いました。原因としてはトイレクリーナーとペーパーを一気に大量に流してしまった事ではないかと現場でお話。ローポンプにて圧力をかけて詰まりを解消しました。

職員の方が、奥まで清掃できるようなブラシやラバーカップで相当頑張ったそうですが、全く解消されるどころかひどくなっていく感じさえするとの事。ラバーカップもやり方間違えたると、詰まりを深いところに移動させてしまう場合があるので、気を付けないといけないところです。立川市けやき台担当作業スタッフが30~40分でお伺いと伝えて向かいました。詰まりも強く、トイレの蓄積の汚れもあるので、電動トーラーの金属製のヘッドで、詰まりの原因物質を根こそぎ、除去してきたそうです。

飲食店の厨房内の水漏れ。どこから漏れているかははっきりわからないけど、たぶんシンク下の配管のどこかだろうとのこと。お電話あったのが13時過ぎ。焼き鳥屋さんの開店時間の17時までには何とかしてほしいとの希望でした。急いで、立川市けやき台担当の作業スタッフの予定を確認すると、ちょうど前の作業が終わるところなので、急げば今から30分くらいで到着できるとのこと。「それならぜひ来てください！」とすぐに依頼され、手配しました。15時半にはすべての作業を完了できたので「これなら仕込みも間に合って、助かった」と感謝されたそうです。

「子どもが手拭き用に置いてあったペーパータオルも一緒に流してしまったようだ。厚手の恐らく溶けないものなので詰まってしまったんだと思う」と言われてます。水を含むほど広がって詰まりが悪化してしまう可能性があるので、もう流したりしないでそのままでお待ちくださいとご案内し、50～60分くらいの到着予定で作業スタッフを手配しました。お電話をいただく前にかなり流してしまっていたようで、ポンプでは解消せずに便器をはずしての大がかりになりましたが、無事に解消しました。

さっそく、当社の立川市けやき台担当の作業スタッフが現地調査からお伺いいたしました。到着後、実際に見たところ、今回の症状は便器と床からの水漏れでしたが、どうやらトイレ詰まりが原因で漏れている状況だったとのこと。作業としては便器を外しての詰まり除去作業になったと報告がありました。無事にトラブルが解消し、臭いもあったことから、お客様も少しはホッとした感じだったようでした。

キッチンの排水口が完全に詰まっている。前々から詰まり気味だったようです。なんとか使っていたようですが、今は全然流れていかないとのこと。パイプクリーナーもしてみたが効果なし。臭いもひどいので見に来てほしいとのことでした。立川市けやき台エリアの作業スタッフに確認して、30～60分ほどで手配しました。油汚れがひどかったため、高圧洗浄にて詰まりの原因を除去。水の流れがスムーズになったので、喜んで頂けました。

ワンちゃんの毛がたくさん流れるので、なるべく排水管に行かないように工夫はしているものの、すべては防げないので過去にも排水管での詰まりがあったようです。水が溜まるとわんちゃん達が嫌がるので早めに直してほしいとのご希望でした。立川市けやき台の作業スタッフが40～60分で伺いました。排水管内を高圧洗浄機で圧力をかけ、詰まりの除去作業を実施。奥の方から詰まっていたので、少し時間はかかりましたが無事にスムーズに水が流れるようになり、トラブル解消となりました。

結構な勢いの音がするので、とりあえず今は止水栓で水を止めているということでした。また、「これから出かける用事があるので明日の午後に来てほしい」という希望で、立川市けやき台担当の作業スタッフを明日の13～14時に行けるよう手配しました。当日、タンク内を確認させてもらうと、ボールタップという部品に不具合が起きていたようです。そのため部品交換にて対応したと報告がありました。

もう家族の帰宅時間になるので、出来れば明日の午前中で、早めにお願いしたいとのご希望でした。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認して9～10時でのお伺いとなりました。お客様のいうとおり、タンク内部に問題があったとの報告でした。フロートバルブが、わずかですが、浮いた状態になってしまっていたそうです。部品交換して、すっかり水漏れは解消されたとのこと。「もっと早く連絡すればよかったわ。」と、仰っていたそうです。

家の外の井戸から出ている水道管と家の中からの水道管のつなぎ目が腐食して水漏れが起きているようだと言っていました。ご近所さんが止水栓を閉めてくれ、水漏れは止まっているが、家の水が出なくて不便なので、早めになんとかならないかとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認したところ、1時間ほどで向かえる者がいましたが、夜間遅い時間のお電話でお客様が高齢だったこともあり、本日中も可能ですが翌日の午前中でも伺える者がいるとご案内。夜でも起きていられるので早い方がいいと言われたので、1時間ほどで向かえる者ですぐに手配しました。

バルブを閉めても、水が上がってきてしまう。給湯器と連動していて、給湯器との大元を止めると、上に水が上がってこないので、温水器のバルブの故障だと思うとの事。立川市けやき台担当の作業スタッフに聞いてみると「この場合、出来るかどうかは、見ないと分からないので、お直しの見積もりと言うよりも、出来るかどうかを、まずは見ることになる」と言われました。そのままをお伝えして、60分前後でお伺いしたのですが、結果的には、残念ながら作業的に対応出来なかったそうです。

3日前くらいから少しポタポタしているなと気がついていたようですが、今日になると本格的にポタポタと漏れているようです。立川市けやき台の作業スタッフが現場を確認しに40～60分で向かうことになりました。パッキンを含め一部の部品の交換が必須でしたが、かなり昔から使用されている物で、メーカーで廃盤になっている物だったそうです。また問屋にも確認するもどこも在庫がなく代用できる物でもなかったとのこと。お客様にも説明すると「もう古いからそれなら新しい物にした方が安心ね」ということで蛇口一式の交換となったようです。

「水が止まらないのでタンクの中に水がたまらない状態で、ネットで調べていじってみたら部品が外れそうにグラグラしているので、そこが原因かもしれない」と言われてます。「部品の劣化のようですので、もうさわらないでお待ちください。トイレの配管のところについている止水栓を止めておかれると一旦水は止まります」とご案内し、立川市けやき台担当の作業スタッフが50～60分くらいで伺いました。やはり部品の交換ですぐに直ったとの報告でした。

レバーが効かなくなったのは昨日の夜中からだそうで、とりあえず今はバケツに水を汲んで流すようにしているということでした。しかし、やはり不便なので早めに来てもらえると助かるということで、立川市けやき台担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。その後レバーの不具合は、チェーンではなくレバー本体の故障によるものだったようです。そのためレバーの部品交換で無事にトラブル解消したと報告がありました。

お客様から教えてもらった情報を立川市けやき台担当の作業スタッフに伝え、現場調査からお伺いとなりました。お客様には少し大掛かりになるか簡単な作業で済むかは、実際に見てから説明しますと案内。後で作業報告を確認すると、まずローポンプを使っての作業をしたが、やはり流れが悪かったので、最終的には便器の脱着作業となったとありました。大がかりな作業となりましたが、異物は取り出せて、流れは改善しました。お客様は「オート洗浄はオフにしよう」と言っていたとのことでした。

1ヶ月ほど前から詰まったり直ったりを繰り返していたようですが、今は完全に流れなくなってしまったので使用しないでいるとのこと。しかし女性トイレは個室が2つしかないため、1つ使用できないと困るとお電話をくださったようです。ラバーカップでは改善できないところまできてしまっているため、排水管内から詰まっている可能性大。まずは店舗の方が立ち合いのもと、何が原因でどんな作業が必要なのか現場調査から行くことになりました。立川市けやき台の専門スタッフを50～60分で手配しました。

トイレを流したあとにいつもだったら自然に止まるはずなのに、なぜかそのまま水が流れているんですとのこと。止水栓を締めたらなんとか水は止まったが、修理は自分では出来ないので電話したとおっしゃっていました。立川市けやき台エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。原因は手洗い管の不具合でした。接続部分にあるナットの緩みと、新しいパッキンに交換し、トラブル解消したとの報告でした。

お客様からのお話だと、昨日のお客様が帰った後にトイレが異常に汚れていたそうです。おそらく嘔吐をした形跡があったようでした。お店も閉めたのが遅かったので、明日よく見ようと思って、今になったようでした。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフが現地に向かいました。嘔吐が原因かどうかは不明ですが、かなりひどい詰だまりだったため、作業は高圧ポンプを使ったり外の汚水桝の洗浄などになったようでした。お客様も「当日何とかしてもらえて助かった」と言っていたとのことでした。

拭いても拭いても床がぬれているそうです。とにかく見ないと原因分からないので、立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして、原因究明するとお伝えしました。外からはわかりにくいが、タンク内に損傷があり、このままだとタンクが壊れる可能性があるとお伝えしたそうです。損傷個所を実際に見て、お客様も驚かれていたそうです。早々に便器交換が必要なので、一度戻って、便器の在庫を調達し、その日のうちに交換完了したそうです。

タンク内の穴に尿石が付いて狭くなり、水の出が悪くなっているようだ。尿石を除去するような作業はできるのか？とのこと。作業は可能で、立川市けやき台であれば当日中でもお伺いはできる旨ご案内しました。入居者と不動産屋に確認を取ってからまた連絡するとのことで、一旦お電話を切りましたが、すぐに依頼したいと再度お電話あり、1時間ほどで向かえる者で手配しました。入居者様のみのお立ち合いだとのことで、現地から作業内容についてオーナー様に連絡のうえ、作業を進めることにしました。

何か落としたとか、ペーパー使いすぎたという感じもない。急に詰まり始めたとのこと。「また流すと、また、溢れそうで心配で流すことできない」と、とても不安そうです。立川市けやき台担当の作業スタッフが、今から30～40分で、お伺いすると伝えました。意外に詰まりは強めだったようです。高圧洗浄するほどではなかったようですが、お客様と相談して、少ししっかりと汚れを落とすということで、トーラーでの、詰まり作業でご満足いただけたそうです。

今も上がってきた汚水は引いていかず、便器ギリギリまで溜まったままだというので、触らないように待っていてもらうようお願いして立川市けやき台担当の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。その後現場で見せてもらいましたが、電話で聞いていたときとほぼ変わらない状態だったようです。ローポンプの作業から始めたようですが、かなり頑固な詰まりだったようで、結局高圧洗浄機での対応になったと報告がありました。

ちょうどこれからお昼の休憩に入り、約3時間後に診療が開始されるので、できればこの3時間の間に解決してほしいとのご希望。すぐに立川市けやき台にいるエリアスタッフに確認し、30～60分で到着できるので3時間後には余裕をもって作業を終えられるだろうとお話。過去にも同じ場所が詰まり業者さんを呼んだ時に、配管の構造上詰まりやすいかもしれないと言われていたとのこと。その際は高圧洗浄機を使用して配管掃除をしてもらったそうです。まずは詰まり箇所や原因も見させていただきますとお話し、すぐにお手配となりました。

トイレ自体は詰まっておらず、普通に使える。下水管の蓋を開けたら詰まって溢れていたので高圧洗浄をしてもらいたいとのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、1時間前後で向かえる者でご依頼いただきました。かなり前にも同じように枯葉やゴミが詰まって高圧洗浄をしてもらったそうで、どこに頼んだか分からなくなったので今回は電話帳で調べてお願いしたとのこと。今回も高圧洗浄をし、詰まりの除去を行いました。

お客様は先日、このアパートに引っ越しをされた方でした。最近、トイレに入るために床が濡れている感じがするとのことでした。とても心配だからと管理会社に連絡をいれたら急ぎだったら直接、水道屋さんに依頼してほしいとのことでした。早速、当社の{エリア｝のエリア担当がお伺いしました。ちょうど、大家さんが来ていて元々備え付けのウォシュレットだったので、今回は大家さん負担で作業となりました。配管がきちんと取り付けできてなかったようでした。無事に水漏れ修理終了となりました。お客様もほっとしたようでした。

お昼ごろのお電話でしたが「今朝、起きてトイレを流してから、ずっとチョロチョロと止まらないみたいなんです」と、症状が続いているようだったので、立川市けやき台担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。その後、作業スタッフが現場で原因を調べたところ、タンク内のフロートバルブという部品の劣化が原因だったようで、そちらを新しいものに交換することでトラブル解消したようです。

水が流れないと言ってたので、詰まってますか？と聞くと、分からないと言ってました。朝は大丈夫だったそうです。さっそく、立川市けやき台の担当の作業スタッフが現地に向かう予約となりました。お客様から、支払いは現金だけですか？と聞かれたので、カードのお支払いと振込も対応しているお伝えしたら「良かった」と安心されました。今、現金の持ち合わせがなかったので少し心配だったようです。後で、作業報告を見たら一番簡単な作業で終了。今回はカード払いで終了となってました。

タオルを敷いていてもすぐにびしょびしょになってしまうようで、早めの訪問のご希望でした。そのため、まず立川市けやき台担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。到着後、水漏れは水栓の部品交換が必要な状態だったようですが、在庫の部品ですぐに対応できる種類ではなかったため、とりあえず応急処置のみでこの日は対応したようです。そして、部品を用意して翌日に再訪問することになったと報告がありました。

食洗機を買い替えて、その取り付け工事の際に、水を一度止めないと作業できないと言われたが、元栓を閉めても水が止まらないとのことでした。立川市けやき台担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30～60分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「そんなに早く来ていただけるんですか！お願いします！」と言っていただき、スタッフを手配しました。元栓のバルブが劣化していたようで、バルブ交換の作業をして無事に水が止まったそうです。

まずは、どこからの水漏れなのかの現場調査からになる。もしかしたら、今夜の作業は出来ない可能性もあるとお伝えして、立川市けやき台担当作業スタッフが、40～60分で向かいました。2階を見てみると、キッチンはなんでもなく、洗面所の見えない部分の配管が外れていたそうです。床材を切り取り、外れた部分の補修をして、何とかその場での作業が出来たようです。床に切り取り跡は残りましたが、ひとまず、ほっとされていたとの報告でした。

どこからの水漏れかを聞きました。洗面台流しの下から水漏れが発生しているとのこと。今までに水漏れに気づいてなかったので、かなりびっくりしたとのこと。早く直してほしいと急いでいる様子だったので、すぐに立川市けやき台エリアの作業スタッフの到着時間お調べ。最短40～50分ほどでご案内しました。給水管接合部からの水漏れだったので、劣化したパッキン交換とナットの締め直しをし、トラブル解消しました。

まず、定期清掃では、全体の点検時間の関係もあり、詰まっているトイレを見てもらえる可能性は低いだろうとご案内。ただ、管理会社に確認した方がいいとは思うと、お伝えしました。立川市けやき台担当の作業スタッフは、30分前後でお伺いは可能とご案内すると「じゃあ、やっぱりすぐ来てもらいたいです」と、ご決断されました。数日前からの詰まりなので、我慢の限界だったそうです。詰まりの程度は、簡易的な物だったようで、ローポンプで一気に解決し、喜んでいただけたとの報告でした。

水を流してみると溢れるギリギリのところまで水位があがってきてしまい、今は全く流れない状態のようです。トイレ詰まりの原因は？と聞くと、トイレットペーパーではなく普通のティッシュを流したとのこと。とりあえず、この後は水を流したりはしないようにお願いしました。立川市けやき台担当の作業スタッフを現場まですぐに向かわせ、30分ほどで到着。作業はローポンプにて詰まり解消。正常に水が流れるかをお客様に確認してもらい、終了となりました。

入居して数日で詰まり始めたということなので、オーナー様の負担になるそうです。ただ、オーナー様のお立ち合いは出来ないため、入居者様の立替支払いの予定。本日なら家にいるそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフが40～50分で向かえると伝えました。詰まりの程度はかなり奥まで汚れている状態で、前の借主の時から詰まりやすいと言われていたそうです。何度も来てもらうのもお金も時間もかかるので、高圧洗浄してほしいと、詰まり解消のための高圧洗浄をしてきたとの報告でした。

「だいぶ前に流してしまったかもしれないが、よく覚えていないようだ。時間がたてば引いていくので母はそのままにしてたと言ってますが、台所で流れる時にボコボコ変な音がしてるので、やっぱり見てほしい」と言われてます。尿取りパッドだと溶けることはないので、水分で膨らんで繋がっている配管のどこかに詰まってしまっている可能性が高いです。時間がたってしまっているのであれば、大掛かりになる可能性もありますが、まずは伺いますとご案内し、60分くらいでお伺いしました。

「実は以前にもそちらにお願いした事があって」というリピーターの方。2年程前に一度お伺いしているようです。その際に作業スタッフから、排水管がクネクネとしているから詰まりやすいかもと言われていたようで、今回も蓄積された物からの詰まりのようでした。前回と同じ立川市けやき台の作業スタッフがお伺い。一度高圧洗浄をして排水管の掃除をした方がいいという話になり、詰まっている物の除去とともに排水管の清掃も一緒に行い、トイレの詰まりも解消できたようです。

院長の奥様からのお電話でした。診察も終わりお掃除をしたら、トイレが詰まっていることが分かったとのこと。もしかしたら、小さいお子さんたちも使ったりするので、何か流したかもしれないそうです。急いで立川市けやき台担当の作業スタッフが向かいました。詰まった原因不明とのことで、作業道具を色々そろえて持って行ったようでした。後で、作業報告を確認すると、どうやら小さいプラスティック製の物が詰まっていたようです。流れないままペーパーが絡まっていて結構大変な感じだったものの、詰まりは解消されたとのこと。お客様もホッとしていたそうです。

まず立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分ほどで行けるように手配しました。到着後、さっそくトイレを確認させてもらいましたが、便座後方の給水管から水漏れしているようでした。給水管と本体との接続部分の、パッキンが劣化していたようです。そのためパッキンを交換し、ナットも緩みが出ないように調整して、修理完了となりました。女性は、水漏れの量が多かったので大変な作業になるかと心配だったようですが「すぐに治ってよかった」とホッとされていたそうです。

キッチンのシャワーヘッドの切替部分から水漏れしていて、蛇口をしめてもポタポタと音がするとのこと。今日は決裁権のある人もいるので、まずは見積もりをしてもらい、その場でOKが出ればそのまま作業してほしいとのご依頼でした。お電話口は混み合っていましたが90分程で到着出来るとお話して依頼になりました。水漏れの原因はパッキンの劣化だったため、パッキンを交換すれば直る状態。作業スタッフが現場で状況説明をすると「そのまま直しちゃって」とのことで、部品交換作業を無事に完了したようです。

タンク上の手洗いのところに置いていた観葉植物の小石がタンク内に入ってしまい、それから水が止まらなくなってしまったそうです。小石は取り除いたそうですが、症状は変わらず。詳しく見てもらいたいということで、立川市けやき台担当の作業スタッフが50～60分で行くことになりました。その後、その小石が直接の原因ではなかったようですが、タンク内の部品が破損していたため交換・修理にて対応したと報告がありました。

立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるとご案内し、向かうことになりました。まだそれほど古い感じの蛇口ではなかったようです。お水とお湯の2ハンドル混合栓。数年前に交換された物だとのこと。お客様としては、シングルレバーにされたいというご希望があったそうです。作業としては大変ではありましたが、きちんと取り付け完了して、とても喜んでいただけたので、やりがいがあったとの報告がありました。

詰まりの原因に何か心当たりなどあるか聞くと「普通に使ってただけなので、たぶんトイレットペーパーだと思うんですけど」とのこと。何か固形物を落とした様子はなし。昨日までは大丈夫で、今日は朝から詰まってるそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。実際に状態を確認し、原因としては、やはりペーパーを多く流してしまったことでした。まだ軽度の詰まりだったので、ローポンプにて解消することができたそうです。

最初に業者を呼んだ時から今現在まで、ずっとトイレが使えない状態で非常に困っているとのこと。できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。立川市けやき台担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、40～60分ほどで向かえるとお客様にご案内いたしました。「固形物を流してしまったようなのですが、大丈夫でしょうか？」と不安そうなご様子のお客様。「ベテランの作業スタッフを派遣いたしますのでご安心ください」とお伝えし、すぐに作業スタッフを出動させました。

詰まりの原因は分かるか聞くと「高齢の母が一緒に住んでるんですけど、パッドを流したかもしれない」とのこと。トイレが1つしかないのでなるべく早く来てほしいと言ってました。立川市けやき台の担当スタッフの作業状況を確認し、60分で手配。前の作業が終わり次第、急いで伺いました。状態を見させてもらうと、便器を脱着しないといけない作業になり、詰まりの原因もお客様の言うようにパッドの詰まりでした。無事詰まりは解消され流れるようになり、お客様も安心した様子だったとのこと。

こちらで対応できるが、給湯器付近だと、水漏れ箇所にもよるので、あくまでも見てからのご案内にはなるとお伝えして、立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い可能とご案内しました。現場で見させていただくと、水漏れ箇所は給湯器ではなかったので、ホース部分の修繕での対応となったようです。また漏れるようならば、ホース全体の交換になるが、取り寄せなので、少し時間はかかるとお伝えしておいたそうです。

立川市けやき台担当の作業スタッフに、時間確認。これからの時間ならば高圧かけることできるので、30～50分でお伺いして、作業に入れるとご案内。とても喜んでいただけました。ビルではない戸建ての店舗とのこと。現場で見ると、当分詰まりの心配なく営業したいのであれば、詰まりの状況考えると高圧洗浄で一気に流した方が良いとお伝えして、了承いただけたようです。気持ちよく詰まり解消されて、とても喜んでいただけたそうです。

排水詰まりの原因など心当たりあるかと確認すると、特に何かを流したわけではないと言ってました。早速、立川市けやき台担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。多分詰まりだと思うが、やはり根本的な原因がわからないとその後もまた詰まることになるだろうとの結果。後で作業の完了確認をすると、作業的には汚水升のつまりが原因かもとのことでした。かなり汚れがたまっていたようです。高圧洗浄を使って清掃したと報告がありました。お客様も見違えるほどスムーズに流れて助かったと言っていたようでした。

立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分で向かいました。ところが、試しに作業スタッフが、ラバーカップで作業して見ると、結構な勢いで流れが、改善されたそうです。「どうしますか？」と、お伺いすると、でも、臭いも結構感じるので、この際、ちゃんと清掃してもらいたいと、仰っていただけたので、ローポンプで内部清掃して、消臭剤も入れて来たとの報告でした。「以前より流れが良くなっているし、水位も正常なので良かった」と、仰っていただけたそうです。

ご主人がトイレに入ろうとしたら紙が詰まっている状態。一度流そうと少し水を出したもの、流れていかずに溜まっていく一方のようです。奥様に確認をすると、トイレットペーパーを一気にたくさん流してしまったとのことでした。そのままの状態でお待ちくださいねとお話をして、前回と同じ、立川市けやき台の作業スタッフが50～60分後にお伺い。以前から水の流れが悪かったとのことで、蓄積された老廃物が溜まってしまったんですね。ローポンプを使用し、さらに薬も使って詰まりの改善作業となったようです。

見てもらいたい箇所2か所あるとのお話でした。ひとつはキッチンの蛇口が取れてしまったので交換してほしいとのこと。もうひとつは、カウンターの下から水が溢れているので、おそらく配管が詰まっているのではないかとのことでした。立川市けやき台担当スタッフのスケジュールを確認し、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業スタッフが見させていただくと、お客様のおっしゃる通り配管の詰まりが原因だったそうで、高圧洗浄を行って無事に詰まりが改善されたそうです。

犬のウンチのせいもあるだろうが、2か月前くらいから 流れが悪くなっていた。それでも、自分で何とかして解消はされていたので、そのまま使っていたそうです。 今日は、もう流れなくなって、ラバーカップでやっても、全く解消されなくなってしまったそうです。作業スタッフが40～60分前後で向かえるので、そのままお待ちくださいとお伝えしました。詰まりの程度としては中程度ですが、詰まりやすいので、ローポンプで強めの作業をして、詰まり解消されたそうです。

立川市けやき台担当の作業スタッフが向かうとしたら、20～30分くらいで到着可能だとご案内。仕事の事務所と住まいを兼ねて、借りているお部屋だそうです。まずは、作業スタッフからの折り返しで、料金の概算をご案内。大家さんに連絡し、20分後くらいに、了承得たので来てほしいとの連絡が再度ありました。作業内容としては、折れてしまったオーバーフロー管を交換して、フロートバルブの取り付けもしてきたそうです。

トイレ詰まりということで、詰まりの原因に何か心当りあるか聞くと、固形物を落としたとかはないようです。「多分、トイレットペーパーだと思うんですけど」と言ってました。「トイレは1つしかないので、出来れば早めに来てほしい」とのことで、お時間お調べし、40～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着後、すぐに状態を見させもらい、今回はローポンプでの作業で対応し、解消されました。無事詰まりが解消されホッとしていらしたようです。

どこの蛇口か聞いてみると、ベランダにある蛇口とのことです。蛇口をひねることはできるが、最後までひねってもちょろちょろとしか水が出ず、困っているとのお話でした。「見に来るだけでお金がかかるの？」と料金を気にされていたので、見積りは無料でお伺いさせていただくとご案内致しました。60分ほどで作業スタッフが到着して見てみると、簡単な作業で治る症状だということで、ご料金も納得いただき、無事に作業を終えたそうです。

立川市けやき台の戸建にお住まいの男性からのお問い合わせです。時間を確認すると、作業スタッフが、ちょうど作業終了したところでしたので、30分前後の時間で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。作業は結構大変な作業となったようです。詰まったりということが今までなかったという事でしたが、かなりな汚れの溜まり具合だったようです。今後数年は大丈夫なように、高圧洗浄の作業をご希望されたので、この機会にすっきりさっぱりと、詰まり解消できたそうです。

作業スタッフが立川市けやき台の現場に到着し、家の周りから家の中の水回りまでをまずは現場調査。すると外の水道管からシューっという音が聞こえたようなので、まずは土を掘り起こし水道管を見てみることになったそうです。何か原因があって水漏れが起こっているというよりも、築30年以上のお家だったので、経年劣化による破損から水漏れが起きているようでした。水道管を一部分取り換えの作業となったので、お客様は「痛い出費ね～」とおっしゃっていたようですが、これで漏水の原因もわかり、修理もできたので安心してホッとしていたようです。

少し前から流れが悪くなっていたが、原因は不明とのことでした。ただ、先日トイレ掃除のときに掃除用のシートを少し多めに流してしまったとのこと。一応、流せるタイプとは書いてあったとは言ってました。まずは、担当の作業スタッフが急いで向かいました。また、料金を気にされている方でしたので、見積もりさせてもらってからの作業とご案内しておきました。後で作業報告を確認したら、無事作業終了となってました。お支払いは一部入金で残りは振込対応となったようです。

まず、今回のように具体的な場所が分からない水漏れも対応しているのでご安心をと伝え、作業スタッフを1～2時間ほどで行けるように手配しました。男性は「もしかしたら便器ごと交換しないといけないのか？」と心配していたようですが、作業スタッフによるとタンク下の配管から水が漏れていたようで、そこの修理をすることでトラブル解消したようです。男性も安心していたと報告がありました。

夜間になっていましたが、立川市けやき台担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるというので、お伝えすると「とても助かります」と、喜んでいただけました。少しずつ流れていたので、試しに再度流したら、溢れてしまったので、もうこわくて触われないそうです。詰まりの原因としては、無いと思われるが、機械等を使う場合は、夜間は時間的にできない作業になるとお伝えしました。作業スタッフが、確認し、ローポンプで解消しなければ、トーラーと思っていたようですが、ローポンプの作業で、すっきり詰まり解消されたそうです。

使えるトイレが1ヶ所しかないので、できるだけ早く対応してほしいとのこと。「何か原因に心当たりはありますか？」とお伺いすると「お客様用トイレになるので、全くわからない。トイレットペーパーが浮いてきているので、たぶん紙だと思うけど・・・」とのこと。すぐに立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。高圧ポンプ作業により、詰まり解消しました。「助かりましたー！」と安心されていた様子だったとのこと。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと、特に何か落としたとかはないようで「多分ペーパーだと思うんですけど…」とのこと。お昼には出かけてしまうのでそれまでに作業も終わってほしいみたいで、朝にお電話がありました。お時間お調べし、60分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。見させてもらったところ通常のペーパー詰まりで、ローポンプでの作業にて詰まりを解消しました。出掛ける前に直ってお客様も安心したようでした。

トイレを確認すると、トイレを使用したあとに便器の中に水がずっとチョロチョロ出ている状態。「水道局の人が親切に教えてくれたから良かったけど、気が付かなかったわ～」とお客様。早く直した方がいいですねとお話し、40～60分後に現場に向かいました。タンクから便器内への水の排出をコントロールするフロートバルブという部品を確認。新しい部品に交換しました。その後水を流してもチョロチョロと出ることなくトラブル解消。念のため、家全体の水回り箇所も点検して、漏水の恐れもないことを確認して作業終了です。

さっそく、現場調査からでお伺いとなりました。もちろん見積は無料です。急に水の流れる音も変わり、気が付くとタンクに水が貯まるのにすごく時間かかるとのこと。家族が多いので、とても不便だから、一度見てほしいとのご相談でした。作業スタッフからの報告ですと、タンク内の部品の劣化が原因だったようでした。それを交換して終了。ご料金も部品交換のみだったのでそんなにかからず「とても助かった」と言っていただけたようでした。

以前からあまり流れがよくなかったので、ホームセンターでパイプ洗浄液を購入し流してみたりしたものの、あまり改善は見られなかったようです。最近特に流れが悪かった上に、昨日からは逆流してくる様子。「溢れてきたら困るから直してほしい」とのことで、60～90分後に伺うことになりました。排水管内で食べ物のカスや油で詰まりが生じていたようなので、高圧洗浄の機械を使って排水管ごと洗浄し、きれいに掃除することになったようです。臭いも気になっていたようなので、お客様は詰まりも臭いもなくなり、喜んでくれたようです。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞いてみると「たぶん子どもが、トイレットペーパーをたくさん流しちゃったんだと思う」とのこと。まだ小さいお子さんがいるようで、たまにペーパーで遊んで流しちゃうみたいです。お伺いのお時間としては40～60分。前の作業が終わり次第、伺いました。それから状態見させてもらい、少し詰まりが激しかったので、今回は便器を脱着しての作業となりました。詰まりが解消されホッとした様子でした。

場所は立川市けやき台とのこと。担当作業スタッフが、40～60分でお伺いとお伝えしました。「便器内が汚れていることは、気になさらなくていいのですが、溢れては困るので、御不便ですが、お使いにならないようにした方が良いですね」と、ご案内しました。詰まりの程度は、中程度くらいかなと言った感じだったようです。トーラーという機械での作業で、詰まりはすっかり解消されて、早い対応を、とても喜んでいただけたそうです。

「市販のパイプクリーナーを流してみたが、特に変わりないので、専門の業者に頼まないとダメかと思って電話した」とのご相談です。「なにか詰まっていないかどうか、まず洗面台の下のパイプから確認して、それで解消しなければ配管の高圧洗浄で解消するかどうか、作業方法は見てから現場できちんとご説明しますのでご安心ください」と案内しました。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺い。パイプのところにたまっていた髪の毛を取り除き、洗浄して解消したとのことです。

この日は混み合っていましたが、立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をとり、1～2時間後に行けるように手配しました。戸建てでトイレは２つあるからと待ってもらえたので向かい、到着後さっそくトイレを見せてもらうと、タンク内のボールタップが故障しており、うまく機能していないことが原因でした。また、今回は劣化もみられたので、修理というよりも部品交換にて対応しました。よく使う方のトイレだったようで、直ったことにとても喜んでおられたようです。

トイレが使えないので、とにかく焦っていました。作業スタッフが30～40分で向かうとだけご案内。後は現場で説明しますねと伝えました。「わかったわかった。待っているわ」と電話は切れました。心配なようで、現場でも「何が原因？」と周りをウロウロされていたそうです。トイレタンク内部の部品損傷による水漏れだったそうです。詰まり等はなく、タンクを開けて、必要な部品交換をして、無事にトイレの水漏れは止まったそうです。

とにかく水回りが調子悪くて、全体的に見てほしいとのことでした。作業できない場合でも、数か所の調査となると、現場調査料がかかる場合があると、ご案内しました。立川市けやき台の担当作業スタッフが、40～60分でお伺いし、実際に見させて頂くと、キッチンは、配管の蛇腹部分の破損による水漏れで修繕。洗面所はパッキン交換。トイレは、タンク内の調整でしたが、たぶん部品交換がいずれ必要になるとご案内してきたそうです。

蛇口からの水漏れのほかに、その下の配管からも今朝水漏れしていたそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフが一緒に見に行くことになりました。受付時に女性が「もう20年くらい住んでるから、いろいろ壊れてくるのかもしれないわね～」と言っていたので、部品交換も必要かもしれないなと思いながら、作業スタッフからの報告を待っていると、やはり経年劣化での水漏れだったようで、部品交換になったということでした。

60歳代くらいの女性からのご連絡です。場所は立川市けやき台にある、戸建てのご自宅。昨夜からこんな状況だったが、時間が遅かったので、朝一で連絡したとのことでした。担当の作業スタッフが、60分以内にはお伺い出来るとご案内。「そんなに早く来てもらえるのね～」と、とても喜んでいただけました。作業としては、タンク内のフロートバルブの交換と、各所の微調整を実施。水漏れは治まり、タンクに水が溜まったことを確認して戻ったそうです。

詳しく状況をお伺い。昨日、来店したお客様がファンデーションケースを流してしまったそうです。今のところまだ詰まる気配はないが、取り除いておかないとまずいかなと思って電話したとおっしゃっていました。立川市けやき台の作業スタッフに確認し、60分以内には向かえるとお伝えすると「それなら開店に間に合うから良かった」とお客様。便器脱着にて異物を取り除き作業終了。また何かトラブルがあった時にお願いしたいとおっしゃってくれたとのことです。

作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。多分タンク内部の問題ではないかと思われますが、あくまでも見ないと分からないので、見てから詳しくご案内して、作業に入るとお伝えしました。作業スタッフからの報告では、やはり、詰まりではなく、タンク内部の部品の問題だったようです。フロートバルブの損傷が特にひどく、オーバーフロー管の調整も必要だったそうです。でも無事に、タンクに水が溜まり始めたそうで、お客様もホッとされていたようです。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「トイレットペーパーをたくさん流してしまったのが原因だと思う」とのこと。どれくらいで来られるのかと少し時間を気にされてました。スタッフ全員が作業に出ていたので、最短で50～60分でのお伺いでしたが「じゃあなるべく早めに」とお待ちいただけました。作業が終わり次第急いで伺いました。トイレの状態を見させてもらったのち、今回はローポンプでの除去作業となったようです。

お客様としては、料金よりも既に21時でもあり、明日の営業までに直るのかどうかが不安とのこと。多分詰まりは解消されると思うが、作業内容や周辺の状況によっては、深夜だと作業が出来ないこともあります。担当の作業スタッフが30～40分くらいで向かい、とにかく見させていただくとご案内。その上で相談しましょうと伝えました。幸い、他の店舗は閉まっていたので心配はなく、作業も便器脱着等で解消されたようで、とても喜んで頂けたそうです。

調べると、三年ほど前に一度伺っていた現場。それから何の問題もなく大丈夫だったようですが、アパートの住人の方から水の流れが悪いと連絡があったので、見に行ったら排水桝から水が溢れていたとのことです。ティッシュのカスなど散らばっている状態。三年前に伺った作業スタッフを今回も向かわせました。アパート全体の水が集まる排水管のため、高圧洗浄機で配管内をきれいに掃除して、水のつまりも一緒に解消。「ありがとう！また何かあったらよろしくね！」と、とても感謝されたようです。

学生さんで、休み中に実家に帰省をしていたそうです。数日ぶりに自宅に帰ったら、トイレの水がない状態で、流したら逆流してきたとのことです。実家の母に電話をしたら、ラバーカープを用意してやってみたらと言うので、さっき、近くのホームセンターで買ってきて試したが、どうもうまくいかないとお困りです。担当の作業スタッフが40分前後で向かうと伝えると「じゃあプロの方におまかせします」と依頼になりました。後で作業報告を確認したら、無事に作業終了していました。今回はローポンプで詰まりを解消しましたが、お客様にラバーカップの使い方も教え、お客様も「今度詰まり気味になったら使ってみる」と言っていたようでした。

立川市けやき台にあるマンションにお住まいのため、家の外にある家全体の止水栓を止め、とりあえず水は止まっているとのこと。ただし家全体の水まわりが使用できずに困っているとのことでした。至急対応できる作業スタッフを20～30分で向かわせました。トイレの止水栓部分はパッキンの劣化、さらにナットも緩んでしまっていたので両方とも交換。また、タンク内のゴムフロートの開閉機能が衰え、水が出っぱなしの状態だったので、こちらも部品交換。全部交換してみると水漏れは収まり、正常に使用できるようになったとのことです。

「これって、作業的に大変ですか？」と聞かれました。トイレットペーパーのみなら簡易的な詰まりと思われるので、それ程の作業ではないと思われるが、やってみないと分からない事も、多々あるので、詳しいことは見てからになるとご案内。立川市けやき台担当の作業スタッフが30～60分で向かえるので、きちんとご説明してから作業に入るので、安心していただくようにと、お伝えしました。結果、詰まりとしては軽度のもので、簡易的なポンプ作業で終了できたとの報告がありました。よかったです。

お客様も使うトイレなので、詰まりの原因は分からないようです。一応水はゆるやかに流れて行くが、棒を入れると途中で止まるので、何かが詰まってるのは間違いないとのこと。お電話いただいた日はお休みで、翌日のなるべく早めの時間に来てほしいとのこと。予定確認し、午前中の一番早い時間で予約を取りました。翌朝お伺いし、おトイレを見させてもらうと、少しだけ紙くずが浮いている状態。まずは薬剤とローポンプでの作業をやってみたところ、問題なく流れていきました。便器を外すなどの大掛かりな作業になることなく、詰まりは解消されたとのことです。

一度業者に見てもらったそうで、その際は「かなり奥のほうで詰まっているため、便器の取り外しが必要になる」と言われ、料金も結構したそうです。そのため、他にも聞いてみようとご連絡をくださったようでした。当店でも、まずは現場調査をさせていただいてのご案内になるため、まずは無料見積りでお手配させていただくことに。立川市けやき台担当の作業スタッフに、お客様のご希望される日時で空き状況を確認し、明日の朝一番でご予約をいただき、伺うことになりました。

詰まり原因に特にお心当たりはないとのことだったので、まずはしっかり現場調査をさせていただきます。休日ということもあり、お昼ころにはお出かけされるというお客様のご予定に合わせ、これから30分後にお伺いすることに。「それなら全然間に合います。ぜひお願いします！」とご予約をいただきました。現場を確認したところ、トイレットペーパーが原因のようです。ローポンプという機材を使用して作業すると、無事に詰まりは改善されました。お客様は「こんなに早く来てくださって、予定にも間に合いました。ありがとうございます！」と喜んでくださったそうです。

シャワーのホースとシャワーのヘッドのつなぎ目のところから、水がじわーっとにじみ出てくるようです。「もうだいぶ古いから、シャワーヘッドごと交換しないとだめかしら・・」と不安な様子だったので、まずは見させていただきますねとお話して、60～90分で向かうことになりました。作業スタッフがシャワーヘッドとホースのつなぎ目の金具を回し、中のパッキンを触ってみると、パッキンが劣化していることが判明。取り外して新しいパッキンを入れると、無事に水漏れも止まりました。「こんな小さな部品で直るのね～！良かった！」と喜んでもらえたようです。

ずっとチョロチョロ音がしていて気になるのと、水道代も心配なので、早めに来てもらいたいとのご希望でした。作業スタッフに確認したところ、今来ている現場の作業が終わり次第、60分以内で伺うことができそうだとのことだったので、このお時間でご案内し、伺うことになりました。タンク内の部品の簡単な修理で15分ほどで作業は終了しました。「夕方にお電話しても、すぐ来てもらえるんですね。とても助かりました」と喜んでいただけたようです。

立川市けやき台のアパートにお住まいの、若い男性からのご依頼です。担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとお伝えしました。まずは伺って実際に見せていただき、詳しいことは現場で作業スタッフが説明するとご案内。後で作業報告を確認すると、洗濯機の排水口詰まりに関しては、電動式のポンプで、かなり時間をかけて、内部の清掃をしたようです。蛇口に関しては、洗濯機のホースとの、つなぎの部品が劣化していたので、そちらの部品の交換で対応できたそうです。

詰まりの原因に心当たりはあるか聞いてみると「トイレットペーパーをたくさん流しちゃったので、多分それだと思います」とのこと。「アパートでトイレ1つしかないし、家族もいるので、なるべく早く来てほしい」と少し時間を気にされてました。時間を確認し、ちょうど近くで作業終えたスタッフがいたので、すぐに30分くらいでお伺いできました。作業としては、ローポンプでの除去作業で無事詰まりは解消。「すぐ来てやってもらって助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

「トイレットペーパーが流れず、そのまま便器にとどまっている状態なんです。詰まっているというより、水の流れが悪くて流れていないみたいなんです」とのことでした。2～3日前から少し気になっていたそうですが、お仕事で日中お家にいらっしゃらなかっため、そのまま使い続けていたとのこと。トイレは毎日のことですからご不便だったと思います。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分で伺えるとご案内。さっそく伺うことになりました。

とりあえず便器と床の間にタオルを敷いていたとのこと。最初は少し濡れる程度だったけど、最近タオルが結構びっしょりになってしまうので、床の腐食につながっても嫌だなと思い、お電話をいただいたようです。実際、状況が悪化して床の腐食が始まってしまうと、床のリフォームを伴うことになる場合もあります。大事になってしまうと費用負担も大きくなるため、早めに水漏れの修理をしたほうが賢明です。今日はこの後は自宅にいるとのことだったので、60～90分で伺うことになりました。

「たぶん配管だと思うんですけど、どこから漏れているのかよくわからない。水が天井から滴り落ちてきていて、トイレの配管なのか、どこの配管から漏れているのか見に来てほしいんです。エアコンのドレーンではないと思うので」とのこと。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でご案内。「もしすぐに作業するとなると、大きな作業になりますよね？料金とかどれくらいかかりますか？」とご不安なご様子でした。見積もりからでお伺いするのでご安心くださいと伝え、すぐに作業スタッフを向かわせました。

昼間ならば無料見積りで行けると思うので、まずは見させていただくとご案内したところ、とても安心されたようです。見積りも混み合ってはいましたが、朝9時でお取りすることができました。作業スタッフが到着し、流れなどを確認をしましたが、幸い何か固形物が詰まっているという感じでなかったようです。作業前にローポンプで解消されるだろうとご案内し、その場で作業依頼して頂けたそうです。無事にトイレ詰まり解消できたそうです。

連絡を入れて来た方は、かなりご高齢の方でした。公営のマンションに長い間お住まいだそうで、以前からトイレの水の流れが悪かったようです。気にはなりつつ、そのままにしていたが、ここにきて完全に流れなくなってしまって、かなりお困りのようでした。管理会社から依頼してもらうとかなり時間がかかるようで、お孫さんがネット検索をして当店の番号を教えてくれたそうです。さっそく、立川市けやき台担当の作業スタッフが、30分ほどでお伺いして詰まりを解消。お客様にも大変喜んで頂けたと報告がありました。

まず立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をとり、すぐに60分前後で行けるように手配しました。ウォシュレットの部品は、ご自身ですでに用意されているらしく、それの取り付け作業をお願いしたいということで向かいました。その後現場にて、作業をおこなう際に不足部品があったようですが、それはこちらで準備して取り付けできたようで、無事に終了したと報告がありました。また、元々付いていた古い方のウォシュレットは、退去時の現状復旧の際に必要だそうで、処分はせずに女性にお渡ししたということです。

朝のあわただしい時に、トイレのタンク下あたりから水が漏れているのを確認したが、とにかく時間がなかったので、とりあえずバケツを置いてそのままにして、出勤されたという事情だそうです。あと20分くらいで家に着くので、これから直しに来てほしいとのご希望。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、40分ほどで向かえるとお伝えしました。スタッフが見てみると、タンクの下のパイプからの水漏れでした。部品を交換すると水漏れは止まったそうです。

トイレ2ヶ所と、洗面所の詰りが1ヶ所。現場を見ていないので確定的なことは言えないが、さすがに、そんな金額になるケースはなかなかないだろうとは伝えました。他社さんには、すでにお断りしたそうです。店舗の場所を聞いたら、担当の作業スタッフが20分くらいで行ける場所だったので、とにかく一度見てご案内すると伝え、向かいました。3か所のうち1ヶ所は詰りが特に強かったので、多少大がかりな作業にはなりましたが、他2ヶ所は軽い詰りだったので、最終的には合計8万円の作業となりました。「業者によってこんなに料金が違うんだ」とビックリされ、ご満足いただけたそうです。

後ろのタンクを開けてみたら、水を流すときに使うレバーに繋がる鎖が切れてしまっているようだとのこと。2階にもトイレがあるので、緊急ではないそうですが、作業スタッフの多いエリアということもあり、1時間以内で向かえるとご案内。このお時間で了承いただき、お伺いすることになりました。タンク内の部品の修理と、もう1つのトイレの点検を行い、30分ほどで作業終了。高齢のお母様が2階のトイレに行くのが大変だと言っていたので、早く来てもらってよかったと喜んでいただけたと報告がありました。

トイレの水を流した時に、すぐに流れていかずに水が上がってきてしまったので、お客様はびっくりしたようです。水が引いてからラバーカップを使用すると、一時的には良くなるが、また水が上がってきてしまうようです。根本的な詰まり部分を解消しないと解決できない可能性が高いとお話をして、50～60分後の到着となりました。蓄積されたペーパーや便が詰まってしまっているようなので、圧縮ポンプを使用して圧力をかけることにより、つまり除去。「威力が違いますね～」とお客様は感心していたようです。

担当の作業スタッフが30～60分で向かうことが出来るとご案内したのですが、どうも、支払いを入居者がするのか、施設なのかで、お話しが難航しているようです。でも、直さないわけには行かないし、どうしようか・・・と、なかなか決まらなかったのですが、とりあえず、施設が立て替えることとなり、向かいました。トイレ詰まりは、簡易的なもので、恐らくペーパーの使いすぎによるもの。簡単な作業で終了できたそうです。

詰まった原因がよく分からず、普段通り使っていたら起きてしまったとのこと。お風呂場の排水口もすんなり流れていかないので、このトイレ詰まりと関係あるのでしょうか？とお客様。詰まりの原因によって作業内容が変わるため、まず現場をよく見させていただきますねとお伝え。立川市けやき台の作業スタッフに確認をとり、40～60分ほどで手配しました。お家全体の配管が詰まり気味だったので、高圧洗浄にてトラブル解消したとのことです。

作業スタッフが30～60分で向かって、現場を見てから作業内容の説明をさせていただくとご案内。1階のトイレに関しては、フロートバルブが破損していて、上手く水が溜まらない状態。フロートバルブの交換で対応しました。2階に関しては、ボールタップの調整で、何とか給排水に関しては元には戻ったのですが、浮き球の状態があまりよくないので、もう少ししたら交換が必要になる可能性があると伝えたそうです。「その時はまたお願いします」と、言っていただけたとのこと。

5～6年前に、蛇口自体は一式交換しているとのこと。最初は水を使用すると蛇口の根元から水漏れをしていましたが、現状蛇口からもポタポタと水漏れ。使用していなくても水が出てくるので、シンク下の元栓を閉めているとのことでした。本日は旦那様はお休みで在宅、お仕事の奥様に頼まれたようです。毎日キッチンを使用する奥様にとって、不具合が起きているとスムーズに進まずにストレスになりますからね。すぐに作業スタッフがお伺い。蛇口の中のパッキンに問題があったため、新しい物に交換すると無事に水漏れも止まったようです。

TOTOのトイレ。タンク内の部品が劣化しているかもしれないが、チョロチョロと水漏れが起きているし、音もするとのこと。タンク内のどのような作業になるかは実際にトイレを見てからのご案内とお伝えしました。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をとり、40~50分ほどで手配しました。タンク内を確認すると、ボールタップの不具合が原因でした。修理し、トラブル解消しました。「すぐに来てくれてどうもありがとう」とご満足頂けたとのことです。

タンク内部の故障かなとは思ったが、開けてみていないので、どうなっているか分からないとのこと。担当の作業スタッフが、40～50分ほどでお伺いできるので、そのまま触らずに、お待ちいただくようにと伝えました。現場でタンク内を見たところ、タンク内部の鎖が外れていただけだったとのこと。「なんだ、こんなことか」とみんなで笑ってしまったそうです。外れないように調整はしたが、もしまた外れたらご主人にやってもらった方がいいと、調整の仕方をお伝えしたそうです。

一戸建てのお宅の二階のトイレ。少しずつずっと水が流れてしまうので、今は止水栓を閉めて水を止めているとのことでした。作業スタッフが50～60分で現場に到着。タンクの中の「ボールタップ」という部品が壊れてしまっていて、水の出し止めが上手く行かずに便器にチョロチョロと水が流れている様子。部品の交換を行い、そのままタンク内を微調整。正常に作動することを何度か確認をして無事に作業完了。「やっぱりプロの人だと原因の判断から作業まで早いね～」と喜んでもらえたようです。

まずは自宅の掃除から、ということで、すみずみまでご家族が協力して清掃をされていたとのこと。その中で、お子様がキッチンペーパーをトイレに流してしまったらしく、それが原因で詰まったようです。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認したところ、これから40～50分ほどで到着できそうでした。お客様には少々お待ちいただき、すぐにお手配となりました。今回は比較的簡単な作業で無事詰まり除去が完了。お父様はお子様に、今後気をつける要注意をされていたようです。

とりあえずタオルを隙間にしいておいたようですが、だんだん濡れる範囲も広くなってきて結構びちゃびちゃ状態とのこと。入電者のご主人はこれから仕事のため、奥様が対応してくれるとのこと。しかしこのあとお子様を幼稚園に送っていく時間なので10時前後のご希望でした。10時～10時半に伺うことで成約。作業スタッフが現場を見ると便器と排水パイプの接続部分についているパッキンの劣化が原因の様子。パッキンを交換すると水漏れがしなくなり無事にトラブル解消となりました。床からの水漏れを放置しておくと床が腐食する可能性があるので早めの修理をおすすめします。

伺うと、「多分漏れているなって思う所にテープをぐるぐる巻きにしてみたの！」との事。「それでも漏れてくるのよね。やっぱりプロに任せないといけないわよね。」とお客様。「現場のプロが直ぐに伺いますから、ご安心くださいね！」とご案内。至急立川市けやき台担当の作業スタッフに確認を取りしした。幸い30～40分でお伺いが可能でしたので、「触らずお待ち下さいね！」とご案内。早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、やはり配管が破損しており、そこから水が漏れていた為、更に劣化を進めてしまった模様。配管を交換させて頂き、無事完了いたしました。

詳しく症状をお伺いすると、用を足してからトイレを流すと、タンク下から水漏れが起きてしまうとのこと。お電話いただいたのが夜8時過ぎ。高齢の方なのですごく心配でいらっしゃるようで「申し訳ないが、今からでも来てもらえますか？お金が足りないようなら僕が立替えますので…」とのこと。立川市けやき台の作業スタッフに確認し、40～50分ほどでご案内し手配しました。タンク底の密結パッキンの劣化が原因だったので、パッキン交換で水漏れ改善されたとの報告がありました。

蛇口のほうは問題ないが、下の配管から水が漏れてきてしまっているので、お困りとのこと。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内すると「助かります、お願いしますね」とのこと。急いで向かいました。台所の排水口の下にある、蛇腹の管のところが破損している状態だったために、水が漏れ始めてしまったようでした。補修もできるのですが、お客様から「かなり古いので、交換してほしい」とのご要望があったので、蛇腹部分の管を交換してきたそうです。

以前にタンク内の部品が原因なのか、タンクから水が溢れてしまった時から、修理する間もなく使用しなくなったとのこと。しかしステイホーム期間中、ご家族5人全員家にいるためトイレが1つしか使用できないととても不便だったようで、これを機に修理をしようということになったようです。またお風呂場の蛇口からもポタポタと水漏れがあるので、パッキンが劣化しているかもしれないとのこと。トイレとお風呂場の両方とも見るから大丈夫ですよとお話をし、60～90分で現場に行くことになりました。

「たぶん流せるトイレの掃除用シートだと思うんです。流したら詰まっちゃって…」と不思議そうに話されるお客様。まだ夕方だったため、早めにお伺いできればと思い立川市けやき台の作業スタッフに確認をとりました。30～60分前後でお伺いできることをご案内したところ「ぜひお願いします」とご依頼になりました。流せるタイプの掃除用シートが詰まってしまったというお困りのお電話はよくいただきます。一度に何枚も流すのではなく、少量ずつ流すようにアドバイスさせていただきました。

詰まりの原因を聞いてみると、はっきりした心当たりはないそうです。何か物を落としたような記憶はないとのこと。おそらくトイレットペーパーの詰まりのようです。「午後は仕事があるので午前中来てほしい」とのことで、立川市けやき台の作業スタッフの予定確認し、40～60分でお伺い可能だったので手配。到着後、トイレの状態を見させてもらい、奥でペーパーが詰まってるようだったので、便器脱着の作業となりました。作業も1時間くらいで終わり、「助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

詰まりの原因は分かるか聞くと、きのう少し生ごみを流してしまったのと、便も詰まってるかもしれないとのことでした。お電話いただいたのは早朝。「これから仕事なので夕方来てもらえますか？」とのことで、お客様の都合に合わせて手配。その日の夕方お伺いし、見させてもらいました。詰まりの状況的に、便器を脱着しての作業が必要になりました。およそ1時間ほどで作業は終了。お客様も「直って良かった」とホッとした様子だったとのことです。

詰まった原因をお伺いすると「床や便器を掃除シートで拭いてそのままトイレに流したら詰まってしまった。流せるって書いてあるのに…なんでだろう…」とお客様。１度に流す量が多かったりすると詰まることがあるみたいですとお話すると、今日に限って一気に3～4枚流してしまったようです。立川市けやき台の作業スタッフに確認し、最短で30～40分ほどで向かわせて頂きました。ローポンプ作業にて、詰まり改善。トラブル解消し、お客様ホッとしていた様子だったとのことです。

土日どちらでもいいとのことでしたが、早く使用できるようになったほうがいいですねとお話をして、土曜日の午前中に伺うことになりました。どうやらちょっと目を離した隙に、まだ2歳のお子様がトイレットペーパーを永遠に流し続けて詰まらせてしまったようです。便器を超えて床にまで水が溢れたため、それ以上触らずに掃除のみして使用していないとのこと。当日作業スタッフが現場でローポンプという工具で圧力をかけ、つまり原因を除去。また薬剤を使用して排水管内を掃除。やっとトラブル解消できお客様もほっとしていたとのことです。

お客様のマンションは、台所に生ゴミのディスポーザーが付いているキッチンでした。お話を聞くと、入居した時から少し流れが悪く、最近になって臭いもする気がするとのことです。さっそく、現場調査から伺うことになりました。あとで作業報告を見ると、前の入居者の使い方が悪く、生ゴミでないものがかなり詰まっていたようでした。清掃をして詰まりは解消しましたが、やはり長年使用するとまた出てくるので、時々メンテナンスが必要ですねと案内をしたようです。

他の水道屋さんにも電話かけたが、すぐに来てくれるところがない。お店の営業ができないので早く来てくれるところを探しているそうで、かなりお急ぎのご様子でした。作業スタッフ数名に当たったところ、やはりいくつか予約が入っている状態でしたが、終わり次第、90分ほどで向かえると言う者がおり、このお時間でご依頼いただきました。だいぶお手入れをせずに使ってようで、かなり大がかりな作業にはなりましたが、なんとか当日中に作業を終えることができ、お礼にと店舗で夕食をいただいたそうです。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「早くて助かった」と、店長さんとともに、とても喜んでいただけました。作業内容については、部品交換になるのか、簡単な内部部品の調整で済むのかは、見てからご案内すると伝えました。店舗で、お客様のいる時間なので、電話もらえれば、裏口から店舗の中へ案内していただけるそうです。結果としては、部品交換してしまった方が、先の心配はない状態でしたが、タンク内部の部品調整でも、しばらくくは大丈夫と判断し、調整で作業終了したそうです。

「前から少し気になってはいたが、今日はいつもよりひどくポタポタしているので、直してもらわないと」と言われてます。長く使っていると温水便座の劣化などから水漏れが起こることもありますが、便座本体の問題なのか、繋がっている配管の問題かによって、対応できるかどうか変わってきます。まずは見させていただくということで、50～60分くらいで担当の作業スタッフがお伺いしました。結果、配管のつなぎ目は問題なく温水便座の方の問題でした。修理は出来ないため、一度で済んだほうがいいからと新しい便座に交換させていただきました。

「流すと水が漏れてくるみたいで、この間は床が濡れてた」とのこと。この日はお休みなので「今日見てほしい」との希望なので、60～90分で手配。おトイレを見させてもらうと、おトイレ自体も古い物で、水漏れは便器と床の間、あとタンクからも漏れてるようでした。応急的な水漏れ処置をしても、また少したつと漏れてしまう可能性があるので、便器自体の交換をお勧めしました。ご料金などお話し、旦那さんと相談されて「また漏れても嫌だし何度も面倒だよね」ということでご了承いただけました。合う物があったので、すぐに交換することができ「早くて助かりました」と喜んでいただけました。

お困りのご様子だったため、作業スタッフ数名に確認を取り、最短で伺える1時間前後の者で向かわせることにしました。ただコロナウイルスの影響でほとんどお出かけせず、銀行にも行っていないので、すぐにはお金が払えないとのこと。当店はクレジットカードも使えると案内したところ「クレジットカードなら、息子が家族カードを作って持たせてくれているので、使えるわ」とのことで、向かうことになりました。到着後はローポンプ作業にて無事に解消できたとのことです。

「1階はペーパーが詰まってるのかなと思うんですけど、2階は普段そんなに使わないのでよくわからない」とのことでした。流すと水位が上がってきて、少しずつ減ってはいくけど完全には流れない感じだそうです。さっそく、40～60分で行けるスタッフを手配。到着後、まずは1階を見て、その後2階のおトイレを見させてもらいました。どちらもペーパーが詰まっていましたが、ローポンプでの作業にて詰まりは解消されました。1つだけならまだしも、どちらも詰まってしまうと困ってしまいますよね。「ありがとうございました」と、とても喜んでいただけました。

戸建てと違いマンションの漏水はわかりづらく、判明しても作業しづらいので、漏水調査だけでも基本料金はかかる旨ご了承頂き向かいました。作業スタッフが60分弱で到着。原因は、トイレのタンク自体の老朽化により、そこから水が止まらない現象が起こっていました。すでにタンクを交換しないと治まらない状態だったようです。外に漏れ出さないうちに、すぐに交換してほしいとのご希望もあり、部品を取りに戻って、すぐに対応させていただきました。

毎日幼稚園に通っていたお子様がずっと家にいるので、いたずらをしちゃったようです。よくファーストフード店でおまけでもらえるような手のひらサイズのプラスティック製のおもちゃを流してしまった様子。作業スタッフが40～60分で到着できるとお話をし依頼に。配管の途中でおもちゃが詰まってしまっていたため、一度便器を取り外し詰まっていたおもちゃを取り出す作業。無事におもちゃを取り出せたので、便器を元に戻し無事に作業完了。お母様も、心配そうに見ていたお子様も、安心した様子でした。

本社の総務に相談したら、お店の地域の水道業者に聞いて欲しいと言われたようでした。洗濯機を利用する頻度が高いので、今日も既に2回は使っているとのこと。今は、1台しか使えないのでどうにか対応してほしいとの希望でした。30～50分で向かうと案内し急いで手配しました。やはり、タオル系の物を洗うため糸くずのような物が大量に詰まっていたようでした。また同じようなことは起こるので定期的に清掃が必要ですよと伝えてきたとのことです。

詰まりの原因としては、何か落とした覚えもないので、たぶんトイレットペーパーだと思うとのこと。「なるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にされてました。時間を調べると、30～50分で行ける者がいたのでご案内し、急いで手配。なるべく急ぎますねと伝え向かいました。到着後、状態見させてもらい、ご料金も了承いただけたので作業に移り、ローポンプの作業にて無事解消しました。「助かりました～、ありがとうございました」と、とても喜んでいただけました。

店舗は営業中だそうですが、キッチンの方は作業してもらっていても差し支えないので大丈夫だとのことだったので、最短で伺える作業スタッフを確認。立川市けやき台担当のスタッフが40分ほどで伺うかたちで了承いただきました。現場で調査したところ、キッチンの製氷機の不具合による水漏れでした。応急処置をし、水漏れは止まりましたが、再度不具合が起きた場合は製氷機のメーカーさんにも問い合わせてみてはとご案内。「すぐに来てもらえて助かりました」とお礼を言っていただけました。

立川市の戸建てに、ご両親とご夫婦と小さなお子様がいるため、トイレがこんな状態で困っているとのこと。もう夜遅いから時間的に難しいだろうかと心配されてます。作業スタッフが近くで作業しているため、60～90分ほど時間頂くが、本日中に向かえるとご案内、ホッとされたご様子でした。現場でスタッフが調べると、消臭剤の小さな蓋が落ちていたようです。ラバーカップでも、詰まりが解消されないはずです。便器脱着の大変な作業にはなりましたが、詰まり解消され、いつもの流れに戻ったそうです。

30～60分で向かえる作業スタッフを手配できるとご案内して、向かいました。かなり古くなっていることもあり、交換できるなら交換してほしいとのことです。シャワーが原因かどうかの確認をすると、やはりシャワー自体が原因と判明。シャワー付き水栓の交換作業に入りました。交換できるシャワーの在庫があって良かったと言っていました。少しお風呂の排水溝の臭いも気になるとおっしゃっていたので、業務用の消臭剤も撒いてきたそうです。

「子供が休みになったせいで最近トイレットペーパーの減り方が激しいとは思っていたが、詰まりまでくるのはなんかおかしいと思って聞き出したら、こぼしたジュースを拭くのに全部使って流したと言っていた。まだ新しめの1巻だったはず」と言われています。明らかに大量の紙を一度に流したせいかもしれません。溶けるものも溶けきらないで詰まっていると思われます。塊になってしまって奥にいってしまうと作業が難しくなるのでもう流したりしないでそのままでお待ちいただくように案内し、作業スタッフを手配。60～70分くらいで到着、かなり酷かったので便器を外しての作業となりました。

近所に住んでいる娘さんからの連絡でした。年配の両親が住んでいて、たまたま今日は父親が出張で外出しているときの出来事みたいでした。「お母さんからの助けを求める電話があったので、私もこれから実家に行ってみるので、すぐに来られますか？」と聞かれました。40～60分で向かいますと説明。それでもいいのでお願いしますと作業予約になりました。後で作業状況を見ると、トイレの水の勢いがなく水圧の問題でつまった可能性があると言ってました。タンク内の修理から入ったようでした。とりあえず詰まりは解消しましたが、またいずれ同じ現象になるかもしれないため、交換も検討するようご案内したとのことです。

止水栓は止められたのかお伺いすると、これから止めてみるところとのこと。作業スタッフが40～60分で到着できるとご案内したのですが、遅いと言われ一旦保留。ところが30分も過ぎてから、どこに聞いても遅いので来てほしいと再度お電話があり、ご依頼されました。止水栓は、どうにか止めたようです。蛇口の付け根部分の劣化によるものでしたが、かなり使い込んでいるので、衛生面も考え、蛇口全体の交換をご希望されました。

「流れるので詰まっているわけではないと思う。水の流れが遅いような感じがして時々ちゃんと流れてるか不安になるくらい。大家さんに連絡したら、自分で水道屋さんを頼んで、原因によっては大家さん負担で直してくれると言われた」とのことです。節水タイプのトイレは通常のものに比べるとそういうことはよくあるのは確かです。原因はなにか見ないとわからないと伝え、作業スタッフを向かわせました。現場調査後、その場で大家さんにお電話で説明、タンクレバーの故障だったので部品交換になりました。

清掃業者さんには、多分、便器下のエストラップ部分に何か落ちているか、溜まっているんだと思うが、便器脱着等はできないから水道の業者に聞いてほしいと言われてしまったそうです。作業スタッフが40～60分で向かうとご案内し、ご依頼いただきました。まさしく、清掃業者さんのご指摘の通り、便器脱着すると短い棒状のものが落ちていました。そこで流れがストップされた状態になっていたようです。便器を脱着して異物を取り除き、無事に、詰まり解消できたそうです。

80歳は越えているのではなかと思われる奥様からの連絡でした。作業スタッフが40～60分でのお伺いと伝えました。ご主人はお酒飲んで寝ているので、奥様が起きて待っているそうです。「簡単な詰まりならいいんだけど・・」と言われたのですが、詰まりの状況を見るとそれほどひどくは無く、簡易的な工具で十分に対応出来たようです。40分くらいの作業で、しっかり詰まりも解消されて、安心して寝られるとおっしゃっていたそうです。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと、特に何か落とした覚えはないそうで「詰まってるとしたら多分トイレットペーパーだと思うけど…」とのこと。トイレは2つあって、1階のトイレだけ詰まってるそうです。お時間が60～90分で行ける作業スタッフがいたので手配。到着前にお電話して伺いました。それからおトイレ見させてもらい、恐らくもう少し奥で詰まってる感じだったので、便器を脱着しての作業となり、やはりペーパーが奥で詰まってました。作業的には1時間くらいで終了しました。

作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内すると、そのまま依頼して頂けました。症状は、流すとギリギリのあたりで溢れて来て、少しづつ水位が低くなってくるそうです。でも、もう数日この状態なので、完全に詰まる前に見てほしいとのことでした。詰まりの程度は、一般的なペーパー詰まり程度のようでした。作業結果を見たら、簡易的な工具での対応で、十分流れが良くなり、詰まりも解消されたそうです。早く来てもらってよかったと言って頂けたそうです。

詰まりの原因に何か心当たりあるかお聞きすると「パッドが詰まってる」とのこと。お調べすると、2年くらい前にもトイレの床と便器の間から水漏れの修理依頼で伺ったことがあるお客様でした。お時間お調べし、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急ぎますねとお伝えしました。今回はパッドが詰まってると、原因がはっきりしていたので、便器を脱着しての作業となりました。ちょっと奥の方で詰まっていたので少し時間はかかりましたが、取り除くことができ、正常な状態に戻りました。「朝からありがとうございました」と感謝されました。

お話をお伺いすると、トイレだけではなく、洗面所も詰まり気味だそうです。できれば今回、洗面所とトイレの両方見てほしいとのことでした。作業スタッフが40分前後で向かえるとご案内。今日は予定はないので早く来てほしいと依頼になりました。トイレも洗面所もローポンプの作業で、何とか詰まり解消はされたのですが、多分、配管の構造が詰まりやすくできているので、もし今度詰まったら、高圧洗浄したほうが良いかもしれないと伝えたそうです。

まず立川市けやき台担当の作業スタッフに確認を取り、11時30分～12時30分の間に行けるよう手配しました。訪問してトイレを確認させてもらうと、タンクに水が溜まらない状態になっており、そのためにレバーを倒しても水が出ないという症状になっているようでした。原因としてはタンク内の部品の破損によるものだったので、その部品を交換することで症状は改善し、元のように使えるようになりました。お客さまにも作業後に動作確認をしてもらい、無事完了しました。

「水が流れないのでキッチンが使えない・・ご飯も作れないので早めに来てほしい」と、とてもお困りの様子でした。ここ最近流れが悪かったので、ホームセンターでパイプクリーナーを購入してきて使用してみたが、奥が詰まっているのかあまり改善されなかったようです。近くに作業スタッフがいたので20～40分ですぐに到着。食べ残しや食材のカスの蓄積から排水管が詰まっているようだったため、高圧洗浄を使用して排水管自体を清掃すると、無事に詰まり解消となりました。

タンクを開けてみたら水でいっぱいになっていて溢れてきているので急いで来てもらいたい、とお急ぎのご様子。作業スタッフに時間の確認をしたところ、40分程で向かえる者が最短。こちらでご案内したところ「やっぱりそれくらいはかかるんですね。でも他に聞いたところより早いのでそれで来てください！」とのことで、すぐに出動しました。水が溢れて止まらないようであれば、止水栓を閉めてお待ちいただくようにお伝えしておきました。

集合住宅の1階にお住まいのお客様で、トイレは1つしかないため使用できず大変お困りのご様子。「今日の夕方までになんとかしてほしい」とのことでしたので、すぐにお時間をお調べしました。立川市けやき台エリアの作業スタッフに確認すると、丁度近くで作業が終わったとのことで、20～30分で行けますとご案内。「早くて助かります」と喜んでいただけました。作業スタッフがすぐに向かい、部品交換等の修理をして無事にトラブル解消となりました。

「今日来ていただければ、いつでも家にいるので…」とおっしゃるお客様。現在は床に雑巾を敷いて応急処置をしているそうです。すぐに立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、お客様には30～60分以内にお伺い出来ることをご案内しました。「うわ～！助かります！本当に申し訳ないですが、来ていただければと思います！」と言っていただきました。現場へお伺いして調査をしたところ、トイレタンクの後ろから壁につながっている管から水漏れしていました。劣化による水漏れのようで、すぐに修理をさせていただき、無事作業終了です。

「今日来ていただければ、いつでも家にいるので…」とおっしゃるお客様。現在は床に雑巾を敷いて応急処置をしているそうです。すぐに立川市けやき台担当の作業スタッフに確認し、お客様には30～60分以内にお伺い出来ることをご案内しました。「うわ～！助かります！本当に申し訳ないですが、来ていただければと思います！」と言っていただきました。現場へお伺いして調査をしたところ、トイレタンクの後ろから壁につながっている管から水漏れしていました。劣化による水漏れのようで、すぐに修理をさせていただき、無事作業終了です。

外の水道以外のお家の水、トイレや台所などその他は問題なく使えてるとのことでした。行ける時間が、お盆で混み合っており最短で90～120分でしたが、「午前中は家に居るので大丈夫です」とお待ちいただけました。作業が終わって急いでお伺いし、見させてもらいました。お家も築年数が経っていて、外の水道も古い物だったので劣化していました。その為、交換の提案をさせていただき、了承頂けたので交換作業しました。1時間以内には終了しました。

「ま～たばあさんが何か流しちゃったんだよ～」とおっしゃっていましたが、四回伺った作業スタッフいわくとても仲良しのご夫婦なようですよ。新たに便器を交換して何も問題はなかったが、昨夜奥様が便器の中に何か落としてしまってそれから詰まってしまったようです。何を流したかはわからないとのこと。いつも伺っている作業スタッフをすぐに手配し、60分ほどで到着しました。便器を一度脱着してみると、中からおむつのシートが出てきたようです。無事に取り出せたので、トラブル解消となりました。

水回りの作業として給湯器の不具合のお電話がたまにあり、そちらは給湯器メーカーへのお問い合わせをお願いしているのですが、今回はホースの付け根からの水漏れということで、作業スタッフも対応可能とのことだったので、お伺いすることになりました。週末で混み合っていて60～90分程のご案内になりましたが、その方が都合がいいとご依頼いただきました。結果報告を確認すると、ホース部分の簡単な修繕で水漏れ解消できました。

お客様から状況を聞くと、以前から流れが少し悪かったような感じでしたとの事。しかもトイレからの臭いもあってどうしたらと思ってました。なにが原因か心当たりもないと言ってました。とりあえず、現場調査から向かいますと案内をし40分から60分で作業に向かいました。その後、作業報告がはいり確認すると詰まりの原因は生理用品だったと記載がありました。お客様曰く、先日友人が遊びに来た時にそういえば間違って流してしまったと言ってたとの事でした。まさかそれがと驚いていましたと事でした。

詰まりは、ペーパーか、もしかしたら子供がおもちゃを流したかもしれない。溢れたりはしないで、水がゆっくり引いていく感じとのこと。ついでにと、「レバーの調子も最近悪くて」とのことで、あわせて見させてもらいますねとお話しました。60分前後でのお伺い可能で、奥さんはこれから仕事に出てしまうそうで、旦那さんが立ち会うとのこと。旦那さんの連絡先を教えてもらい、到着前にご連絡して伺いました。作業としては、まず簡単な詰まりの除去作業をやってみるも詰まりの原因は確認できず、便器脱着に移りました。すると、奥さんが心当たりあったように、お子さんのおもちゃが詰まっていました。それを取り除き便器を元に戻しました。その後レバーの不具合も直し、1時間～1時間半ほどですべての作業は終わりました。

詰まりにも原因はいろいろあります。伺うと、「トイレットぺーパーを買い忘れてたから、普通のティッシュペーパーを使ってそのまま流してしまったんですよね。」と申し訳なさそうにお話下さいました。使えないままでは不便ですので、早急に立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い30～40分でお伺いが可能でしたので、至急作業スタッフを向かわせました。使ったペーパーの量も少なく、詰まった後、無理に水を流さなかった為、最小限の作業で対応することが出来ました。

元々以前に引っ越してきた時から、あまり水の流れが良くなかったのでラバーカップは持っていたそうです。今日は試してみたものの、再度水を流してもまた水が上がってきてしまい、完全に流れるまでに時間がかかるとのこと。小さいお子様がいるため、トイレも一つしか無く不便なので早めにきてほしいとのことでした。お時間90分か50～60分で行ける者二名いるとお話すると、早い方の時間でとのことで50～60分でお伺いすることに。旦那様はこれからお仕事のため、奥様が立ち合いしてくださることになりました。

男性は午前中事務所に出勤し、トイレを使用したところ水漏れに気づいたそうです。立川市けやき台担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～60分でお伺い出来る旨をご案内しました。ビルを所有しているオーナーさんもお立ち合い頂くということで、すぐにご予約となりました。作業スタッフが現場へ到着。原因を特定し、作業内容や料金説明をさせて頂きます。お電話いただいた男性、オーナー様お二方にご了承を頂き、そのまま作業をさせて頂くことになりました。

ホテルのどちらのトイレかお伺い。「従業員が使うトイレなので、急ぎではないが、もし、大元の部分に問題があると困るので、早めに来てもらえませんか？」との事でした。至急立川市けやき台担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分でご案内。なるべく急ぎますね！とご案内し、40分で到着。早急に原因の究明をさせていただき、お水が出ない原因はタンク内の部品の破損でしたので、部品を交換させて頂きました。

ちょうどトイレの水を流したタイミングで、ビニール袋を落としてしまい、「あっ！」と思った時にはもう流れていってしまった、とのこと。その後は怖くて１回しか流していないがやっぱり詰まっちゃってるようで、ゆっくりしか水が引いていかないそうです。インターネットで調べたら、場合によっては便器を外したり大掛かりな工事になると書いてあったので心配されてました。便器の脱着になるかは状況によるので、まずは簡単な方法から試していく、作業内容については現場でよく説明・相談させていただくことをお話すると安心していただきました。

お客様からトイレの状況を伺うと、今朝水を流した後に何かタンクから音がしたといってました。一応、自分でタンクの蓋を開けてみると説明しにくいけど何かが外れている感じとのことでした。周りがサビ付いて自分たちでは手に負えないとの連絡でした。メーカーに問い合わせをしたら既に廃番製品の為対応出来ないと言われてしまったのことでした。お客様にはとりあえず現場調査での状況確認から伺うと説明で予約になりました。

新しい洗濯機を買ったみたいで、電気屋さんの方で配達はしてくれたそうですが、その担当の人が分からなかったのかどうかは定かではないみたいですが、「接続は専門の方にしてもらってください」と言われたようで、当店にお電話いただけたみたいです。朝お電話いただき、休日で予約が入っており、午前中～お昼の間にかけてならお伺い出来ますとお話し、「来てください」とお待ちいただけました。前の作業が終わり次第て、なんとか午前中の間にはお伺い出来ました。ご料金などお話し、作業にうつしました。すぐに作業は終わり、作業後にはちゃんと使えるかお客様と一緒に確認しました。

女性用トイレ、原因不明。過去にイタズラでトイレットペーパーまるごと流されたこともあるので、今回も同じような感じだと思うんです・・とのこと。調整中の張り紙つけて入れないようにしてあり、他にもトイレがあるので、来れる時に来てほしいとのことでした。夕方になってくると混み合ってくるからその前に来てもらいたいと仰っていたので、なるべく早めにお伺いできるように手配しました。到着し、現場をみると、詰まりはすでに解消されていたとのこと。点検をし、問題なしだったので、次の作業に向かったとの事。

「たくさんのお客様が使うトイレなので、何か固形物を落とされたのかな？何が詰りの原因はまったくわからない。特に連休中は多くのお客様で混みあっていたので…」とのこと。ちょうどゴールデンウィークの10連休が明けた数日後でした。詰まりの状況によっては、作業に使う道具や所要時間も変わってくることをお話しし、なるべくお客様に迷惑をかけないように、お店の空いている時間をお伺いして立川市けやき台のスタッフを向かわせることになりました。

現場状況をお伺いしたところ、お客様は「多分油とかのせいですよね…」と仰っていました。どうやらもうまもなく営業を開始されるとのことで、営業時間にかぶってもいいのでなるべく早く来てほしい、とのご希望がありました。すぐに立川市けやき台担当の作業スタッフに確認したところ、近くで作業を終えたものが15～20分で到着出来るようでした。お客様にご案内してから、すぐに作業スタッフを急行させます。時間通りに到着した作業スタッフがすぐに作業を開始させていただくと詰まりは解消。無事開店前ぎりぎり、作業が終了しました。

朝にトイレのゴミのようなものを取り除き、水を流してみたら今度は水が流れず上がってきてしまい、水が引くのもかなり時間がかかったようです。何か詰まっていて逆流しているのかもしれません。お客様も怖くてその後流せないで困っているとのことで、すぐに近くで待機していた立川市けやき台担当の作業スタッフを手配し20～30分で到着。配管内のつまり除去作業をすると、問題なく流れるようになりました。「やっと安心してトイレが使えます！」とお客様がとても喜んでくれたようです。

犬のウンチをたくさん流してしまい、その後すぐに詰まってしまったそうで、高齢のお母様がいるので1階のトイレが使えないととても不便だとのことでした。最短で40～50分のご案内。「他社さんより全然早いからぜひ依頼させていただきます」と言っていただけました。またできるだけ早めにお願いしますとのご要望でしたので立川市けやき台担当の水回り作業スタッフにもなるべく急ぐように伝えました。犬のウンチをまとめて流したようで、少し大がかりな作業になりましたが、無事詰まりは解消できました。

お客様もかなり動揺していた感じでした。「会社から帰ってきて洗濯をしていたらいきなりお風呂側からボコボコと言って水が排水から逆流してしまい、あっという間に洗面所が水浸しになってしまったんです。とりあえずは洗濯機を止めてそのままにしているのですが水が全然引かなくて…」とお客様。「洗濯機の排水またはお風呂場の方が詰まっているかもしれしれません」と案内をしすぐに立川市けやき台担当の作業スタッフを40分～60分で向かわせました。後で作業報告がありましたが、やはりお風呂場の排水詰まりでした。洗濯機の配管とお風呂場が繋がっているため水が溢れてしまったようです。お風呂場の排水詰まりを解消して洗濯機も使えるようになったとのことでした。

作業スタッフが詰まり作業に、40～60分で、お子様だけでも17才なので、支払いできる状態ならば向かえるとご案内すると一旦検討に。それから2～3時間後に再入電あり、何とか支払は出来るので来てほしい。既に、遅い時間なので、到着は1～2時間後と伝えたが、他も来てくれなかったようで、来てほしいとの事。料金が心配でしたが、詰まりも軽いもので、準備した金額内で終了できたと、作業スタッフからの連絡がありました。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2～3時間後になる者と60～90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。立川市けやき台の作業スタッフが40～50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

当初、立川市けやき台の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

まずは急いで30～50分で行ける立川市けやき台担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、立川市けやき台エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、立川市けやき台の一番近くの作業スタッフが40～60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。立川市けやき台のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

立川市けやき台エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口（混合水栓）を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ立川市けやき台の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える立川市けやき台エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った立川市けやき台エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い立川市けやき台エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。立川市けやき台エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて立川市けやき台の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。立川市けやき台内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。立川市けやき台エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、立川市けやき台エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、立川市けやき台は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる立川市けやき台は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、立川市けやき台の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。立川市けやき台エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ立川市けやき台で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

立川市けやき台エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。立川市けやき台のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、立川市けやき台で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
立川市けやき台のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。