オーナーからのメッセージ

40代くらいの男性から「自宅のトイレが詰まってしまって、自分で直そうにも道具とかを持っていないので、業者の方にお願いできればと思ったんですが」とお困りの電話がありました。厚木市上依知内の一軒家にお住まいということでした。

詰まりの原因には特に心当たりはないようで「普通に使っていたのに詰まってしまった。トイレットペーパーを流す量が多かったのかな?」と不思議そうでした。そのため、厚木市上依知担当の作業スタッフが60分前後で見に行くことになりました。現場では、まずローポンプを使って作業をしたようですが、少し時間はかかったもののローポンプで無事詰まりは抜けたようです。その後何度か動作確認で水を流したけれど大丈夫だったみたいで、簡易的な詰まりだったんだろうと報告がありました。

更新日: 2021-01-15

「実家に来てトイレを使用したら、水が上がってきてしまって流れていかない。母に何か流していないか確認したら、尿漏れパッドを先日流してしまったと言っているので対応してもらえますか?」と30代くらいの女性からのお電話。

時間をおけばゆっくりと水は引いていくそうなので、お母様は詰まった状態のまま使用していたとのこと。しかし放っておいても直るものではないため、早めに詰まりの解消作業をしてほしいと娘さんからのお電話でした。厚木市上依知にある一戸建てのご自宅のトイレ。できるだけ娘さんがいる今来てほしいとのことでした。30~60分後に現場に到着。パッドが排水管の入り口を塞いでしまっていたので便器を一度脱着。パッドが複数枚流れてしまっていたため除去。無事に作業完了したようです。

更新日: 2021-01-12

「用を足してトイレの水を流そうとしても、レバーが空回りしているのか水が出てこないので、見に来てほしい」と、厚木市上依知にお住まいの40代くらいと思われる男性からお電話がありました。戸建ての家の一階のトイレのようです。

以前から、何回か回さないと水が流れなかったりしたが、昨日から、回しても一切水が出なくなってしまったようです。タンクの中を覗いてみると、トイレのレバー部分が内側で折れてしまったようで機能していないとのこと。部品の交換が必要そうですね。今日はこの後ご在宅ということで、60~90分後に伺うことになりました。作業スタッフが現場でタンク内を除くと、レバーの内側もレバーとつながっている鎖も劣化から切れちゃっている状態。部分的に部品を交換して、無事にトラブル解消です。

更新日: 2021-01-08

厚木市上依知の賃貸アパートにお住まいの20代くらいの女性からのお電話で、トイレが詰まってしまい、使えなくて困っている。今日中に来てもらうことはできますか?とのご依頼がありました。

管理会社にも連絡したが、自分で業者を呼んで直してもらうようにと言われたとのこと。昨夜の夕飯のお鍋の残りを流してから詰まったようで、管理会社にも正直に話してしまったと苦笑いしていました。流すとギリギリまで水が上がってきてしまう状態だと言っていたので、それ以上トイレを使用せずにお待ちいただけるようご案内。厚木市上依知担当のスタッフで40~50分ほどで向かえる者を向かわせました。ローポンプでなんとか詰まりは解消。急な出費に女性はかなり落ち込んでいましたが、今後は食べ残しを流さないようにとお伝えしてから引き揚げたそうです。

更新日: 2021-01-05

ご自宅のトイレに入ろうとしたら、詰まっているようで水が上がっている状態。同居しているお母様に確認すると「実は尿パッドを流しちゃって・・」と言っていたようなので、詰まっていると思うと、厚木市上依知の戸建ての50代くらいの男性からのお電話。

気が付いた時には便器の奥に流れて行ってしまったので取り出せず。そのあとから排水を塞いでいるのか、水も流れていかない状態のようです。お母様は膝が悪く一階のトイレしか使用できないため、お急ぎでの修理をご希望。すぐに作業スタッフが30~50分後に伺うことになりました。水に溶けてなくなるものではないので、一度便器を取り外し流してしまったパッドを取り出すことに。また、排水管も汚物やペーパーで少し詰まっているようだったので、詰まりの除去作業も実施。トイレがスムーズに流れることを確認してもらい作業完了です。

更新日: 2020-12-25

厚木市上依知にある一戸建ての自宅にお住まいの30代くらいの女性から「トイレのウォシュレットの付け根部分から水が漏れているので見てほしい。じわじわと床に染み出ている状態」とご連絡をいただきました。

小さいお子様がいるので、最初は尿を飛ばしたかなと思っていたようですが、いつも濡れているのでおかしいと思って、よく見てみると温水便座の付け根部分あたりから水漏れしている様子。作業スタッフが30~60分で現場を見に行くことになりました。ウォシュレットと給水管をつなぐ箇所から水漏れ、その水が便器を伝って床に漏れている状態だったようです。給水ホースの劣化から水漏れが生じていたようなので部品交換を実施。「部分的な交換で直ってホッとしました」とお客様にとても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-12-22

厚木市上依知のマンションにお住まいだという50代くらいの男性より、トイレの便器と床の間から水漏れしているようだ。今日中に見に来てもらうことはできるのか?とのお電話がありました。

少し前から水が染み出しているような形跡はあったが、だんだん水漏れがひどくなってきた。管理会社にも問い合わせたが、提携業者が休みなので早くても3日後なると言われ、下の階の住人に迷惑があってもいけないと思い、ネットで調べて連絡したとのこと。こちらのスタッフは、1時間ほどで向かえるとご案内。すぐにお伺いしました。応急処置で水漏れは止めましたが、経年劣化でまた水漏れが起きる可能性もあるため、管理会社にも再度相談するようにとお勧めしてきたそうです。

更新日: 2020-12-18

「トイレのタンクの下あたりから水漏れしているな~とは思っていたけど、気が付いたら結構な量の水漏れが起こっているので、作業をお願いしたい」と40代くらいと思われる男性からお電話がありました。

厚木市上依知にある一戸建てのご自宅の一階トイレ。今も水が給水管のところから染み出ているとのこと。止水栓を止めていなかったようなので、止水栓の場所をお伝えし、まずはマイナスドライバーでしめてもらいました。二階にもトイレはあるとのことで、一階は使用しないでお待ちいただくようにご案内し、50~60分でお伺いすることになりました。現場で確認すると、タンクと便器をつなぐパイプのつなぎ目のパッキンが劣化していることが判明。新しい部品に交換し、つなぎ目をしっかり固定すると無事に水漏れが止まりトラブル解消です。

更新日: 2020-12-15

厚木市上依知の賃貸アパートにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で、どうもトイレの水の流れが悪くて、水を流すと便器の水位が上がってきて怖いとのことでした。

お客様にトイレの状況を再度確認してみました。先日、水回りの大掃除をした際に、トイレ掃除用のクリーナーを多く使用して流したとのことでした。その次の日からか、トイレの流れが悪くなったような気がするとのこと。一応流せると書いてあるのに詰まるなんて・・・とお客様。確かに流せるとは書いてあるが、大量だと詰まる原因になると説明しました。もしかすると、全部溶けきってなくて、奥で詰まっている可能性があるかもしれませんね。この後40?60分で担当の作業スタッフが伺い作業に入りました。結果を確認したら、かなり奥の方で詰まっていて、便器を外しての作業になったと作業報告が上がってました。

更新日: 2020-12-11

「ちょっとね、うちのトイレのわきのほうから、ポタポタ水が落ちてくるのよ…」と、厚木市上依知にお住まいの60代くらいと思われる女性からお電話を頂きました。「どこもかしこも古くなっちゃってるから…」と笑って話されるお客様。

詳しく状況をお伺いしたところ、どうやらウォシュレットの操作部分あたりから水漏れしているようです。「今日はずっといるので、来ていただけたら嬉しいわねえ」とお客様。すぐに厚木市上依知担当の作業スタッフに確認を取り、30~60分の待ち時間ですぐに到着できるとお話しました。お客様はお一人暮らしだそうで、「年寄の一人暮らしなもんで、助かりますね」と言っていただきました。すぐに作業スタッフを向かわせる手配を取り、現場へ急行させました。

更新日: 2020-12-08

厚木市上依知の集合住宅にお住まいだという30代くらいの女性からのお電話で、トイレから水漏れしているようなので、来てもらって調べてもらえないかとのご依頼がありました。

少し前から、トイレからずっとポタポタと音がしているが、床が濡れたりはしておらず、どこから漏れているか分からないので、放置していたら、水道局からも指摘があったようです。当日はずっとご自宅におられるとのことだったので、作業スタッフ数名に当たり、30分ほどの者と60分ほどの者2名の時間をご案内。早い方がいいとのことで、30分ほどで伺うことになりました。タンク内の部品の劣化による水漏れがあり、部品を交換。20分ほどで作業終了したとのことです。

更新日: 2020-12-04

40代くらいの女性から「厚木市上依知に住む利用者さんのお家でトイレ詰まりがありまして、対応してあげてもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。女性はヘルパーさんで、高齢の利用者さんの代わりに電話をしてくれたようでした。

ヘルパーさんによると「ペーパーの詰まりだとは思うけど、もしかしたらオムツを流した可能性もあるかもしれない」ということで、厚木市上依知担当の作業スタッフが30~60分で行くことになりました。現場では、利用者さんご本人が立ち合ってくれ、自分で解決できないかとやってみたけど、ダメだったことなど詳しく教えてくれたそうです。その話の中で、オムツなどの固形物は流していないとハッキリ言っていたようで、まずはローポンプでの作業を行ったところ、無事に詰まり解消させることができたと報告がありました。

更新日: 2020-12-01

トイレのタンクの水の出がおかしいので、タンク内を覗いてみたら、浮玉に繋いであるチェーンの先の方の部品がパカパカしているようだとのこと。場所は、厚木市上依知のアパートの一室で、普段は事務所として使っているお部屋だそうです。

部屋の中に物が多いので、作業大変かと思うが、このままでは使えないので、来てもらいたいとのご依頼。さっそく、厚木市上依知担当の作業スタッフが40~50分でお伺い出来ると案内しました。「物があると言っても、作業はトイレなので大丈夫でしょう!」とお伝えしたのですが「いやートイレも、なるべく片づけておきます」とのこと。トイレも大変なようです。確かに、色々どかしながらで、時間はかかったようですが、部品交換して無事、正常に水が出るようになったと、作業後の報告がありました。

更新日: 2020-11-27

厚木市上依知内のマンションに住む30代くらいの女性から「トイレが詰まったのか、水を流したら、便器いっぱいに水位が上がってきてしまったんです。水は徐々に引いてはきてるんですけど、怖いので見てほしくて」と、お困りの電話がありました。

「たぶん、また流すと水位が上がる気がする。あふれないかと怖くて」と、とても不安そうだったので、作業スタッフが30~60分で行くことになりました。現場に着いたときには水位は下がっていたようですが、確認のために流すと、やはりまた詰まってくるような状態。まずは、ローポンプにて詰まり除去作業を行ったところ、詰まりは解消。女性は、この後泊まりの出張へ行く予定があったそうで「行く前に解決して良かった」と喜んでいたということです。

更新日: 2020-11-24

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性の方から「蛇口から水が出てて、止まらない。すぐに来てもらえますか?」と相談の連絡がありました。

今日家族がお風呂に入って最後に流したら、その後から水がジャージャーと流れっぱなしとのことでした。とりあえずお風呂場なので、すぐに排水があふれることはないが、水が出っぱなしはとても不安なようです。確かに水が出たままですと、水道代もバカにならないので、お急ぎですよね。さっそく、作業スタッフが50分ほどでお伺いしました。今回は老朽化による部品の破損が原因だったようでした。かなり古い蛇口だったので、水栓ごと新しい物に交換したとのこと。お客様も「新しい蛇口になり、とても使い勝手が良くて助かる」と言っていたようでした。

更新日: 2020-11-20

「お友達の家に遊びに来たら、トイレの便器の中に水が溜まっていないからか、水が流れていかないので修理に来てあげてほしい」と60代くらいの女性からお電話がありました。場所は厚木市上依知にある一戸建てのお宅とのことした。

住んでいる方は80代の高齢女性で、なかなか一人で水道屋さんを手配してというのが難しいので、一緒にいるお友達が代理でお電話をくださったようです。また、すぐに来てくれれば一緒に立ち会えるとのことで、最短40~50分で向かうことになりました。タンクの中に水が全然溜まっていないため、便器の中にも水が流れず出ない状態。便器に排水する排水弁のゴムフロートに繋がっている鎖が、劣化から切れてしまい、ゴムフロートが機能していなかったようです。原因がわかったので部品を交換すると、無事にタンクに水がたまり始めたようです。

更新日: 2020-11-17

厚木市上依知の60代くらいと思われるはきはきとした話し方の女性から「うちお店やっているんだけどね!トイレが詰まっちゃっているのよ~!営業も始まっているし、これからすぐ来てもらえる?」と、慌ただしい様子でお電話がありました。

女性は厚木市上依知にあるスナックの店主だそうで、営業中ということもありかなり忙しいようです。夜遅いお時間帯でしたが、担当の作業スタッフが40分前後でお伺いし、作業に入れるとご案内しました。「あ~、もう助かります!営業中で申し訳ないんだけど、お願いしていいかしら!」と依頼となりました。現場へお伺いしたところ、店内はちょうど落ち着いたところのようで、現場調査をさせていただき、店主の女性に作業内容などをご案内して、詰まり除去作業を実施したとのことです。

更新日: 2020-11-12

60代くらいと思われる男性から「トイレが水漏れしちゃっていてね~。明日行くから見てほしいんですが、予約とかはやってますか?」と、トイレトラブルでお問い合わせを頂きました。現場は厚木市上依知にある一軒家です。

現在は空き家状態だそうで、男性が所有しているとのこと。久しぶりに見に行くと、トイレのタンクからのびる配管から水漏れしていたそうです。お客様は明日の夕方に行かれるということで、その時間に合わせて厚木市上依知エリア担当の作業スタッフの空き状況を確認し、予約作業で手配しました。当日作業スタッフが現場にお伺いし、現場調査をさせていただきました。配管の一部が劣化してしまい、外れた繋ぎ目からの水漏れのようです。お客様には現状と作業方法などをご説明。ご了承を頂き、トイレの修理作業をさせていただきました。作業が終わるとお客様は「これからは定期的に見に来ないといけないね」と仰っていました。

更新日: 2020-11-09

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性の方から「昨夜からトイレの流れが悪くなった。特に原因は分からないが、やっぱり使えないと困るので、出来るだけ早く来てほしい」との連絡がありました。

急いでいたようで、夜遅い時間でしたが、インターネット検索で当店を見て連絡を入れてくださいました。「これからの時間でも作業に来てくれるのかしら?」と心配されていました。当店は24時間動いておりますのでご安心をとご案内。さっそく、厚木市上依知担当の作業員を向かわせました。後で作業報告を確認したら、詰まっているのは日常使用しているトイレットペーパーだけだったので、それほど、大掛かりな作業でなくアッと言う間に詰まりも解消し、お客様も一安心されていたとありました。

更新日: 2020-11-06

お兄様から「トイレが詰まったけど、どこか修理をしてくれる所を知らないか?」とお電話があったので、インターネットで調べて電話した、と60代くらいの弟様からお電話をいただきました。お兄様は厚木市上依知にお住まいとのことでした。

近くに作業スタッフがいるのですぐに行けますよとお話。こちらからお兄様に直接お電話をすることとなりました。トイレにペットの糞を流してしまってから調子が悪く、今日はトイレを流しても水が引かなくなってしまったとのこと。ご自宅にトイレが1つしかないので、すぐに来てほしいとのご希望でした。すぐに30~40分で作業スタッフが到着。ペットの糞と一緒にペットシートも流してしまったようで詰まっている様子。「少しだから大丈夫かなと思ったけどダメなんだね」とお兄様は苦笑いしていたようです。絶対に流してはいけないものなので気をつけましょう。

更新日: 2020-11-04

厚木市上依知のマンションにお住まいの40代くらいの女性の方から「トイレの水が流れたままになってしまい、全然止まらない。レバーもくるくると回ってしまう」という作業依頼の連絡がありました。

お客様は「トイレのタンクが原因だと思うけど」とおっしゃっていました。ただ、自分でタンクの中を覗いて見たけど、どこが悪いのかはわからなかったようで、水はずっと流れたままになっているとのこと。このままだと水道代も気になるので、早々に直してほしいと言われました。さっそく、厚木市上依知担当の作業スタッフが30分ほどで向かいました。後で作業報告を確認したところ、やはりトイレのタンク内の部品が破損していたようで、部品を交換して終了。お客様も安心した様子だったとのことです。

更新日: 2020-10-30

「自宅マンションのトイレが詰まってしまって使用できないので、修理をしてほしい」と、厚木市上依知にお住まいの40代くらいの男性からのご連絡。外国人の方でしたが、日本語は上手にお話されていました。

「日本のトイレは優秀だから、何でも流れると思って、トイレットペーパー以外の紙も流してしまった」とお客様。トイレットペーパーを切れたので、BOXティッシュの紙を流してしまったそうです。流れが悪くなってきたのは一週間ほど前ですが、完全に詰まることなかったので、そのまま使用していたようです。しかし、今朝トイレを使用したら水が上がってきて、便器の外まで水が溢れてきてしまったとのこと。そのままの状態でもう水を流さずにお待ち下さいねとお話をして、50~60分でお伺いすることになりました。

更新日: 2020-10-27

厚木市上依知にある介護施設にお勤めの女性スタッフの方からお電話。「トイレが詰まったので来てほしいんですけど、ちょっと急ぎなんですけど、何時頃に来られますか?」とのお問い合わせでした。

詰まりの原因を聞くと、掃除中に洗浄ブラシが折れてしまって、それが流れて詰まってしまったとのこと。厚木市上依知担当の作業スタッフに確認し、60分前後で行ける作業スタッフがいたのでご案内し手配しました。来る前は連絡がほしいとのことで、お電話を入れてからお伺いしました。今回は固形物の詰まりだったので、便器を脱着しての作業となりました。無事に取り除くことができ「助かりました~」と喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-10-23

厚木市上依知の会社の50代くらいの男性から「トイレのタンクにはちゃんと水が溜まっているのに、水の流れが悪い。うちは水道屋ではないが技術屋は揃っているので、自分たちで何とかできるかと思いタンクの中を開けていじってみたが、変わらないので見に来てほしい」とお電話ありました。

「トイレの構造はわかっているので、タンク内をいじってみたが、やっぱりチョロチョロしか水が出ない。古いトイレには違いないので、修理できるものかどうか、もう便器の交換をしないといけないのか、など見積もりに来てほしい」と言われています。トイレのタンク内は、単純なようでいて、多数の部品が合わさっていてなかなか難しい構造となっています。いじった時に他の部品が傷ついてしまってということもありますので、あとは専門のスタッフにお任せいただくようにとお伝えし、まずは見積りから、50~60分後に伺うことになりました。

更新日: 2020-10-20

厚木市上依知の自宅のトイレが詰まってしまい困っていると、高齢の男性から連絡がありました。障がいをお持ちのご家族がいるそうですが、どうも詰まりの原因は、その方が尿取りパッドを落としたようだとのことです。

奥様が障がい者のようで、ご主人様からの連絡です。かなり慌てていらっしゃるので、作業スタッフが30分前後で急いで向かうのでお待ち下さいねと伝えました。「本当に困っているので、とにかく一刻も早くお願いします」とのことで、急いで向かってもらいました。作業としては、やはり高圧洗浄作業になったようです。固形物を落としたこともありますが、汚水桝まで溢れている状態で大変な詰まり除去作業となってしまったようですが、しっかり詰まりは解消されたようです。

更新日: 2020-10-16

厚木市上依知の一戸建て住宅にお住まいの60代くらいの女性から「うちのトイレの調子が悪いから、これを機にトイレの便器の交換も考えているので、見積もりで来てもらえませんか?」とご連絡がありました。

1階と2階にトイレがあり、両方とも20年以上使用しているINAXのトイレ。少し前から1階部分のトイレのレバーを倒そうとしても、空回りしている状態だったので、現在は2階のトイレだけ使用しているとのこと。修理をしようとも思ったが、便器の交換の話が家族内で出ていたので、一旦STOPしていたようです。金額によっては1階も2階も両方交換をしようかと考えているようだったので、まずは見積もり無料で伺うことに。後日検討後、1階のトイレをまずウォシュレットの便器に交換したいとお電話を頂き、再度伺うことになりました。

更新日: 2020-10-13

厚木市上依知マンションにお住まいの50代くらいの女性からお電話。洗濯機を新しくしたら、蛇口と洗濯機がうまく繋げられない。設置してもらった業者さんに「水道屋さんに来てもらうように」と言われたとのこと。

洗濯ができないと大変なので、今日中に見に来てもらいたいとのご希望です。最短で伺える30?60分のお時間で作業スタッフを向かわせました。蛇口の位置を変えると大がかりになるため、手持ちの部品で洗濯機と繋げ、無事に使用できるようになりました。洗面所の蛇口からの水漏れも気になっているとのことだったので、そちらも部品交換して作業終了しました。「すぐに来てもらえて助かった、便利な業者さんね」と満足いただけたようです。

更新日: 2020-10-09

ご自宅のトイレが詰まってしまったようで、便器の中のものが流れていかないと、厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。マンションのため、トイレが1つしかないので、使用できずに困っているとのことでした。

管理会社に相談してみたものの、すぐの対応は難しく、早くても一週間後と言われてしまったようです。お客様はすでにホームセンターで購入してきたラバーカップで何度も試したけれども直らないので、これ以上、手の施しようもなく、待てない状態。そのためインターネットで調べてこちらにお電話いただいたようです。「すぐに行きます」とお話をして、40~50分後に伺うことになりました。配管内で蓄積されたものが詰まり、うまく排水できていない状態だったため、ローポンプを使用して圧力をかけ、無事に詰まりの解消となったと報告がありました。

更新日: 2020-10-06

厚木市上依知の70代くらいの男性より慌てた様子でお電話がありました。「トイレが詰まっていて、漏れているので困っているから、早く来てもらえませんか?」とのご依頼。お急ぎだったので、早急にお調べしました。

「最初少し詰まっていたので、時間を置いて見ていたところ、水が引いてきた。通常の位置まで下がったので、また水を流してみたら、今度は水が上がってきて、便器から溢れてしまったんです」とのこと。「今も溢れているので、早急に来てもらえませんか?」と、慌てていました。早急に厚木市上依知担当の作業スタッフに確認を取り、幸い30分前後でお伺いが可能でしたので「すぐに向かいますので、触らずお待ち下さいね!」とご案内。作業スタッフを急いで現場に向かわせました。

更新日: 2020-10-02

厚木市上依知のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「自宅のトイレの水を流そうとして、レバーを倒しても水が流れなくなってしまった。自分で直せるかな~と思ったけど、無理みたいなので来てほしい」とお電話がありました。

タンクの蓋を開けたら、水が溜まっていなかったので、ちょっと色々いじってみた。すると、今度は水は出てきたけど止まらなくなってしまって、タンク内でずっとチョロチョロ音がしているようです。お子様の体調が悪いようで、これから病院に連れて行くので13時以降の希望でした。13~14時にお電話の上、お伺いすることになりました。作業スタッフがタンクの中を確認すると、ボールタップという浮き球が故障しており、正常に機能できていない状態。ボールタップの部品交換をすると、無事に水漏れはなくなりトラブル解消です。

更新日: 2020-09-29

厚木市上依知のマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。トイレが急に詰まってしまったとのこと。お電話あったのは21時過ぎでしたが、困っているので今から来てもらえますか?とのご相談でした。

急に詰まってしまったそうです。特に詰まり原因は分からないとのことでした。夜間帯だったので「今から来られるのか?」とご不安な様子。「厚木市上依知は作業スタッフが何人もいますので、今から向かえる者で探してきますね」とお話すると、安堵されていました。最短は30-40分ほどでご案内。「支払いは現金だけですか?現金がもしかしたら足りないかも…急な出来事だったので…」とおっしゃっていたので「クレジットカードもご利用できます」とお話すると「よかったー!」と喜んでいらっしゃいました。すぐに現場へ向かい、ローポンプにて詰まり改善したとのことです。

更新日: 2020-09-25

30代くらいと思われる男性から、とても元気よくはきはきとした声でお電話をいただきました。聞くと男性は、厚木市上依知にあるラーメン店の従業員だそうで、店舗の排水詰まりでお悩みのようです。まずは詳しく内容をお伺いします。

ここ最近、厨房の排水が詰まっているみたいで、流れが悪いとのこと。日に日に酷くなる一方だったようで、当社へつまり改善の作業依頼でお電話をくださいました。まずは現場調査をさせていただくため、厚木市上依知担当の作業スタッフを40~50分でお手配。開店時間も刻一刻と迫っているようで、急がせました。シンクや排水管などを念入りに確認させていただくと、かなりの油汚れが。今回は強力な洗浄機材を使用し、詰まりの原因となる頑固な油汚れを除去しました。開店までに間に合い、従業員皆さまに感謝していただけたようです。

更新日: 2020-09-23

厚木市上依知のアパートにお住まいの40代くらいの女性から「トイレが、前からボコボコ音がしていたが、今日ついに普通に流しただけなのにあふれそうに上がってきた。不動産屋に電話をしたら休みだったので繋がらず困っている」とお電話ありました。

いきなり汚水が上がってきてトイレが使えないとのこと。賃貸なので不動産屋に電話をかけたが、繋がらないそうです。そういう時はどうしたらいいのか、自分の負担になるのか?と心配されていました。こちらは不動産屋さんと提携などはないので、費用はお客様にお支払をお願いすることになります。緊急でしたら、こちらに依頼され、領収書などはきちんとお出ししますので、あとで費用負担してもらえるかどうかお客様のほうで不動産屋さんと相談してもらうようになります、とご案内しました。「それでもいいので、すぐ来てください」と依頼され、30~40分で伺うことになりました。

更新日: 2020-09-18

厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性から「トイレの水を流そうとしても、レバーが空回りしちゃって、流せないので直して欲しい」とお電話がありました。マンションなのでトイレは自宅に一つしかないとのことで、お困りです。

トイレを流すレバーの先には鎖がついていて排水弁に繋がっているのですが、お客様がタンクの中を覗くと、鎖が切れてしまっていて連動されていないとのことでした。「上から見ただけなので原因がわからない」とおっしゃっていましたが、作業スタッフが対応するので大丈夫ですよとお話をし、40~60分でお伺いとなりました。スタッフがタンクの中を覗くと、やはりレバーに繋がっているチェーンが切れてしまって連動ができていない様子。部品を交換すると無事に直ったようです。

更新日: 2020-09-15

40代くらいの男性から「自宅のトイレが詰まっちゃって使えないんで、何とかしてほしいんですが」というお電話がありました。お住まいは厚木市上依知の一戸建てとのことでした。

詰まりの原因に何かお心当たりあるか聞くと「子どもがトイレットペーパーをたくさん流しちゃったみたいなので、多分ペーパーの詰まりですね」とのこと。さっそく厚木市上依知担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30~60分以内でお伺い可能だったので手配。到着後、トイレの状態を見させてもらうと、やはり軽度のペーパー詰まりだったので、ローポンプでの除去作業となりました。無事流れるようになり、お客様もホッとされていたようです。

更新日: 2020-09-11

70代くらいと思われる男性から「あのね、紙を流しすぎてしまいましてね、トイレが詰まってしまったようなんですが、厚木市上依知なんですけど来てもらえますか?」と、トイレ詰まりでお困りのお電話をいただきました。

トイレの掃除をしていて、たくさんペーパーを流してしまったとのことです。「いくらかかるかな?これからお金をおろしに行ってくるから、15時くらいが都合良いんですけどもね、大丈夫ですか?」とのことでした。厚木市上依知担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど15~16時で行けそうだったので、ご希望に合わせることができました。作業後、簡易詰まりだったためローポンプでの作業ですぐに詰まりは解消されたとの報告がスタッフからありました。

更新日: 2020-09-08

厚木市上依知のアパートにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「トイレが急に詰まってしまって…これから見にきてほしいんですが…」と、お困りのお電話がございました。

トイレが急に詰まってしまったとのこと。「詰まりの原因に何か心当たりはありますか?」とお尋ねすると「何か物を落としたわけでもないし、いつも通り使ってただけなんですが…」とのことでした。厚木市上依知の作業スタッフに到着可能な時間を確認。夕方の混み合っている時間帯でしたが、最短40~60分ほどでご案内ができました。作業はローポンプにてトラブル解消したようです。「すぐに対応してくれて、本当に助かりました」と、ご満足いただけたとのことでした。

更新日: 2020-09-04

厚木市上依知のマンションにお住まいの30代くらいの男性から「家のトイレが詰まってしまっているようで、なかなか流れていかないので、修理をしてほしい」とご連絡をいただきました。今日中の対応をご希望でした。

今はテレワークとなり、家で仕事をしている時間が長いため、家のトイレが使用できないと不便で仕方ないとのこと。なにか心当たりはあるか確認をすると「鍋をしたあとの残飯やティッシュペーパーを流してしまった」とのことでした。まずは一度見させていただきますとお話をし、60~90分後に作業スタッフが到着。トーラーを使用して排水管内をブラシで清掃。回転力と摩擦力によって、排水管内をきれいに掃除できるため詰まりも解消。スムーズに水が流れるようになった状況を見て「もうトイレに何でも流すのはやめます」とお客様は反省しきりだったようです。

更新日: 2020-09-01

厚木市上依知にお住まいの50代くらいと思われる男性から「ぽたぽたと水漏れしてて、心配だから無料の見積りから見てほしいんですけど、今日中に来てもらえますか?」とお電話いただきました。洗面所の蛇口からの水漏れでお困りのようです。

数日前からぽたぽたと少しずつ水漏れしていて、気になっていたというお客様。メーカーはタカラだそうです。「水滴がゆっくり落ちるくらいなので、緊急ではないんですが、今日ずっと家にいるので、見てもらえればありがたいです」とのことでしたので、すぐに厚木市上依知担当の作業スタッフに確認をとりました。作業が数件入っていたため、15~16時でのご案内。「もし頼まなくても料金かかりませんよね?」と気にされていたので、無料お見積りから伺いますので、料金合わなければお断りいただいてもかかりませんとご案内いたしました。

更新日: 2020-08-28

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様から「トイレが詰まったので対応して欲しい。このあと、どれくらいの時間で来てもらえるのか?」と、お困りの様子でお電話がございました。

「詰まってしまった原因は分かってますか?固形物を流してしまったとか、ペーパーを流しすぎたとか、心当たりはありますか?」とお伺いすると「それが全然なくて…午前中に使った時はまったく問題なかったのに、急に詰まってしまって…」とお困りの様子でお話しされていました。厚木市上依知の作業スタッフに時間を確認し、今から30~40分ほどで手配。待たれている間にもラバーカップで対応していたようですが、直らなかったようです。作業結果としては、ローポンプにてトラブル改善したとのこと。

更新日: 2020-08-25

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性の方から「トイレの水漏れがある。どこから漏れているか分からないので、見に来てほしい」とのご依頼がありました。

トイレの水漏れとは言ってましたが、どこから漏れているかが分からないそうです。昨日は全然気が付かなかったが、床に敷いてあるトイレのマットが濡れているとのこと。さっそく厚木市上依知担当の作業スタッフが現場調査から伺いました。後で作業報告を確認すると、無事に終了になっていました。どうやらタンクのつなぎ目から水が漏れていたようです。便器の裏側を伝って床まで水が来ていたので、わかりにくい場所だったみたいでした。パッキンを交換して無事に終了できたようです。

更新日: 2020-08-21

「何か、固形物を落としたということはないが、けっこう上の方までトイレの水が上がってきている」と、厚木市上依知のアパートにお住まいの女性から、トイレ詰まりについて、お問い合わせをいただきました。

厚木市上依知担当の作業スタッフは、40~50分でお伺い可能とお伝えしたのですが「どうしよう、どうしよう」と、かなり迷われていました。そこへ登場したのが、お母様。「来てもらうしかないでしょう!」と、決定。夜遅い時間でしたので、急いで向かいました。トイレの詰まりは、水を流すと、本当に、便器ギリギリまで水が上がってしまうが、少しずつ引いてはいくので、簡易的なものと思われ、ローポンプ作業で十分対応できたそうです。しっかり流れを確認して終了です。

更新日: 2020-08-18

60代くらいの女性から「家のお風呂なんですけど、シャワーホースに亀裂が入って水漏れするようになってしまって、使えないので交換してもらいたいと思って」と、お困りの電話がありました。お家は厚木市上依知内の一軒家ということでした。

詳しく話を聞くと、自分で新しい部品は購入したらしく、その取付作業だけをお願いしたいというのが希望のようでした。そういうことならと、厚木市上依知担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配することになりました。現場にて、部品はきちんと合うものを用意してくれていたようで、特に問題なく交換作業を行うことができたようです。「買ったのはいいけど、付け方がわからなくて困ってたの。助かったわ」と、女性にも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2020-08-07

ほんの1時間前までは、普通に何事もなく流れていたと思うが、急にトイレが詰まりだしたそうです。厚木市上依知にあるご自宅のトイレについて女性から連絡をいただきました。「これからだと時間は何時ぐらいでしょうか?」とのことです。

まったく流れないわけではないが、流す度に、ボコボコボコボコと音がしている。水位も、引いたかと思うと、また上がってくるので「どうしたらいいのか?」とのこと。ご連絡が深夜0時で、お伺いは1時間後とご案内。お子様もいるため、もう少し様子を見るということで、検討になりましたが、翌朝8時半に、再度ご連絡あり、昨夜とまったく変わらないので来てほしいとの依頼。作業スタッフが30~40分で向かいました。詰まりの程度は中程度の詰まりでしたが、簡易作業で解消できたそうです。

更新日: 2020-08-04

厚木市上依知にある有料老人ホームにお勤めの40代くらいの男性から「入居者さんの部屋にあるトイレが詰まってしまって使用できなくなっちゃったので、至急見に来てほしい」とお電話をいただきました。

少し前から流れが悪いと相談を受けていたようですが、今日は全く流れずに水が上がってきてしまっているのでもう使用できないとのことでした。原因は不明ですが、以前にもトイレに食べ物を流していたことがあったそうなので、もしかするとその可能性もあるかもしれないとのこと。入居者さんのご家族にも連絡を取り、作業OKの返事をもらっているとのことだったので、すぐに作業スタッフを手配。50~60分後に現場に向かうことになりました。

更新日: 2020-07-31

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様より。トイレが詰まってしまったので修理をお願いしたい。「今から頼むと、どのくらいで来てもらえますか?」とお電話がございました。

「詰まってしまった原因は心当たりございますか?」とお尋ね。「たぶんトイレットペーパーを大量に流してしまったんです・・」とご不安な様子でお話されていました。「どのくらいで来てもらえる?」と時間を気にされていましたので、すぐに厚木市上依知の作業スタッフに確認。30分と90分の2つの時間を案内したところ「早いのでお願い!」と最短での手配となりました。無事に詰まり改善し「ありがとうね」と喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-07-28

「トイレのタンクに水がたまらないのが原因で、レバーを倒しても流れてくるはずの水が出てこなくて、トイレが使えなくて困っています」と厚木市上依知の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

2階にもトイレはあるけど、6人家族なので1つでは用が足りないとのこと。作業スタッフがすぐに30~40分で行けるとお話して成約。タンクの蓋を開けて中を覗くと、原因は浮き玉の劣化の様子。劣化していることから浮き球が上がったまま下がらなくなり、水がたまらなくなったようでした。浮き玉を新しい物に交換して、上下の動きも確認し、水を流して様子を見ると無事にタンクに少しずつ水が溜まっていることを確認。トラブル解消です。「助かりました!素人じゃタンクの中を見ても何もわからなくて」とお客様にとても喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-07-22

厚木市上依知の40代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき「洗濯しようとしたら、洗濯機の給水する蛇口の部分から水が漏れていて、どうしたら良いですか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

「家も古いから蛇口部分のパッキンがおかしいのかしらね?どういう状態で漏れているのかは分からないんだけど」との事でした。「洗濯の部分だけじゃなくて家全体の蛇口が古いのよ。一回全部見てもらった方がいいんだけどね。」との事でしたので、「ベテランの作業スタッフが伺いますので、ご不安な点等も含めてご相談下さいね!」とご案内。早急に厚木市上依知担当の作業スタッフを40~50分前後で向かわせました。拝見すると、お客様の言う通り、パッキンが原因でしたので、交換作業をさせていただきました。

更新日: 2020-07-20

厚木市上依知のマンションにお住まいの50代くらいの女性から「自宅のトイレが詰まってしまったので、作業をお願いしたいんですが」とお困りの電話がありました。

はっきりした原因は分からず、急に詰まってしまったとのこと。何か落としたような記憶はないそうです。少し溢れてしまったので、今は水を停めてるとのこと。「なるべく早めに来てほしい」とお困りでした。厚木市上依知担当の作業スタッフを、30~50分の到着予定で手配し向かいました。便器の中に流れなかったペーパーが残っていて、恐らく奥の方でもペーパーが詰まってると思われる状態。ローポンプでは解消しきれないので便器脱着での作業。無事に詰まりは解消されお客様もホッとした様子だったようです。

更新日: 2020-07-17

厚木市上依知の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からのお電話。「トイレが詰まり気味で流れが悪い。昨年もあって、その時に頼んだ会社がどこだかは忘れたので、他の業者でもいいと思ってネットで検索した」とのことでした。

「昨年頼んだ別の会社では、家の立地と構造上の理由で、外の配管が詰まりやすいと言われた。配管の位置は根本的に解消は難しいので、詰まったらその都度作業が必要と言われた」とのことです。実際に見させていただいてからの判断となりますので、作業内容などはお伺いした作業スタッフがご案内しますが、トイレ詰まりの原因をきちんと見せてもらってから作業に移りますのでご安心ください、とご案内。50~60分くらいでお伺いすることとなりました。

更新日: 2020-07-14

トイレの配管のところから、水漏れが発生しているとのこと。厚木市上依知の団地にお住まいの男性から連絡をいただきました。トイレを使うと、けっこう漏れてくるので、とにかく早めに直しに来てほしいそうです。

「タンクの下あたりから出ていて便器と繋がっている配管部分から、漏れているようだ。使わなければ大丈夫そうだが、止め方もわからないので早く来てほしい」とのこと。とりあえずトイレの止水栓がどこなのかお伝えして水を止めてもらい、お待ちいただくようにお願いしました。厚木市上依知担当の作業スタッフが40~50分ほどで到着。タンク内の鎖も緩んでいたので調整をして、配管部分の部品交換で、すっかり水漏れは解消されたそうです。

更新日: 2020-07-14

厚木市上依知にご家族でお住まいという50代くらいの男性から、蛇口トラブルのお電話を頂きました。一軒家にお住まいだそうですが、お庭にある蛇口から水が出なくなってしまったそうです。

「長い間使ってなかったので、それもあるのかもしれません」とお客様。お庭以外の蛇口からは問題なく水が出ているようでした。平日はお仕事で不在だそうで、ご希望の週末の午前中にお伺いすることに。当日作業スタッフが現場へお伺いして調査させていただきました。今回のトラブルの原因は、やはり長期間使用していなかったことによる、パッキンの劣化でした。あらかじめ作業スタッフにも状態を伝えていたため、持ち合わせていた部品で対応させていただき、無事に作業は完了。水が出るようになったとのことです。

更新日: 2020-07-07

自宅の洗面所に置いてある洗濯機の蛇口から水を出すと、水漏れしてしまって使用できなくて困っていると40代くらいの男性からお電話がありました。今日も洗濯できずに困っているので、早めに来てほしいとのことでした。

場所は厚木市上依知でした。最短30~50分以内で到着できるとお話をして手配となりました。洗濯機の蛇口なのかつなぎ目なのか?洗濯機に水を入れようとすると水がボタボタと垂れてきてしまうようです。「数日間はコインランドリーに行っていたのですが、もう面倒で・・」とのこと。毎日当たり前に使用できていたものが使用できなくなると、とても不便に感じますからね。部品など積んで現場に行きますので、まずは見させてもらいますねとお話をしてご予約となりました。

更新日: 2020-07-02

「昨日主人がトイレを流した時に、ポケットに入れておいた保険証も一緒に流しちゃったと言っていていたが、今日になって詰まってきている」と、厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

今お子様が用を足して流そうとしたら水が上がってきてしまったとのこと。昨日の保険証が詰まっているのかと気がついたようです。ゆっくり少しずつ時間とともに水は減っていくが、これではトイレが使用できないと連絡をくれたそうです。カード類は絶対に水に溶けないため、物を取り出さないことには詰まる一方ですからね。作業スタッフが40~60分後に現場に到着。一度便器を脱着すると、排水管の入り口部分をカードが塞いでいる状態。これでは流れないわけだ・・と、お客様も苦笑いをしていたようです。

更新日: 2020-06-30

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「トイレ掃除をしていたら、詰まってしまった。トイレが使えず困っているので、修理に来てほしい」とお電話がございました。

トイレ掃除用ブラシの先端が取れて流れてしまったとのこと。「トイレが使えないと困る…」とご不安そうだったので、すぐに厚木市上依知の作業スタッフに時間の確認をとり、最短30分ほどで手配しました。予定より早めに到着でき、まず最初にトイレ詰まりの原因である掃除用ブラシがどのあたりの位置で、どのように詰まっているのかを点検。奥で詰まっていたため便器脱着の作業と判断。お客様に修理方法について説明し、ご同意いただけたので、すぐに作業にとりかかったとのことです。

更新日: 2020-06-26

「トイレを使った時に、タンクからポタポタという音が鳴り止まないので気になって、しばらくトイレにいて見てたら、急にジャーというすごい音に変わった。外に水が漏れ出したので、あわてて止水栓を止めている」と、厚木市上依知のお客様から緊急のお電話。「遅い時間だが来てほしい」とのことです。

ネットで出てきた動画を見ながら、なんとか自力でなおそうとタンク内をいじってしまったら、何が何だか分からない状態に陥ってしまったとのこと。ネットで良く調べられたようで、内部の部品の名称も、よくわかっていらっしゃいました。作業スタッフが40~60分で向かえるので、この後はもう触らない方が良いとご案内しました。部品は、在庫で間に合う物でしたので、部品交換をしてネジも取り替えて微調整を行い、何とか水漏れ解消できたようです。今後は、何かあったら連絡していただくように伝えたそうです。

更新日: 2020-06-23

厚木市上依知の戸建てにお住まいの40代くらいの女性より。「トイレが詰まって流れないので見てほしいんです、今朝あふれちゃって」と、お困りでした。とりあえず今はもう止まってるとのことで一安心。行ける時間を調べました。

どうやら最近流れが悪くて、だましだまし使ってたけど、今朝使ったらあふれてしまったとのこと。ラバーカップも試したけど奥までやったらハマってしまったようです。お時間が90~120分の者と、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配。到着後おトイレ見させてもらい、まずはラバーカップを取り外し、詰まりの原因としては「ペーパーだと思う」とのことでしたが、奥の方で詰まってるので、便器を脱着しての作業になったようです。

更新日: 2020-06-19

厚木市上依知にあるお寺で、洗面所の蛇口から水がポタポタと垂れているので、早めに修理に来てほしいと40代くらいの男性からお電話がありました。明日から参拝者が大勢来る予定なのでできれば今日中にとのことでした。

お寺も大忙しの様子でしたが、洗面所の蛇口は今日中になんとかしてほしいとのこと。作業スタッフがこの後60~90分後に到着するということで予約となりました。作業スタッフが現場に到着すると、かなり古びている蛇口で、すでに蛇口自体の劣化も進んでいる様子、聞けば30年以上使用しているようです。中のパッキンを交換すれば一時的には良くなるが、劣化がこのまま進めば再度水漏れが起こる可能性が高いとお話。「また水漏れするのも困るんだよな~」とのことで相談の上、蛇口自体の交換をすることになったようです。

更新日: 2020-06-16

厚木市上依知の男性からいただいたお電話。「オーバーフロー菅が折れてしまい、タンクに水が貯まらない状態になっている。すぐに直せるものだろうか?来るのにどれくらい時間かかるの?」とのお問い合わせがありました。

オーバーフロー管の場合、同じように見えて、トイレによってタイプが色々あるため、在庫あればもちろんすぐの交換が可能ですが、物によっては取り寄せになると伝えました。今は、まったく使えない訳ではなく、オーバーフロー管を適当な棒で支えている。それで流すことができているようです。到着後、部品を確認すると、やはり在庫に同じものがなく、2~3日お時間頂くようになる旨を伝え、了承して頂けたので、今日のところは補強のみで、後日また伺って交換することになったようです。

更新日: 2020-06-12

「健康診断に必要な検便を取った際に、便器の中にしいていた検便用のシートをそのまま流したら、その後から詰まってしまって水が上がってくる」と、厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

2回検便をとらなければいけなくて、昨日と今日にやったようです。昨日は検便後にシートを流してみたが問題なく流れ、今日は詰まってしまった様子。「流せるシートって書いてあったんですけどね~」とお客様も困惑している様子でした。30~40分ですぐに行きますねとお話をして作業スタッフが到着。元々詰まり気味だったところにシートを連日流したことで、蓄積され、水が流れずに上がってきてしまっていたようです。ローポンプで詰まり箇所を改善し、無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-06-09

厚木市上依知のマンションにお住まいの30代くらいの女性から「トイレのタンクの中で水がチョロチョロしている音が聞こえる。水漏れしているようだけど、私じゃわからないのでお願いしたい」とお電話がありました。

トイレと寝室が壁一枚で隔ててあるので、夜シーンとした状況だとチョロチョロと音が聞こえて気になってしまうとのこと。「ちょっと神経質になると眠れなくて・・」と、かなり敏感になっている様子でした。今日すぐに行けますよとお話をして、30~60分の最短時間を案内。「是非お願いします!」と声が明るくなりました。現場でスタッフが確認すると、タンク内に給水する給水管のボールタップという部品の不具合から水漏れをしている状態でした。部品の交換をして無事にトラブル解消。「ゆっくり眠れそうです」とホッとした様子だったそうです。

更新日: 2020-06-05

40代くらいの男性から「トイレが詰まってしまって。自分でシュポシュポしてもみたんですけどダメなので、お願いしたいんですが」と、お困りの電話がありました。お住まいは厚木市上依知にある一軒家ということでした。

男性から電話があったのは午前9時半くらいでしたが、これから一度出かけるというので、帰宅後の13時くらいに行くことになりました。予定時間に作業スタッフがお家へ訪問し、トイレを見せてもらうと、水は引いていたものの、流すとまた詰まってしまうような状況でした。そのためローポンプでの作業を行い、すんなりとはいかなかったものの、無事に詰まりを解消させることができました。作業後、男性にも動作確認してもらい「やっぱり専門の方にやってもらうと安心ですね」と言ってもらえたようです。

更新日: 2020-06-02

「洗面所の蛇口からポタポタと水が垂れている。もうこのマンションに引っ越してから20年以上経っているので、修理で直るかわからないけど見てほしい」と、厚木市上依知にお住まいの40代くらいの女性からお電話ありました。

洗面所の水を止めるためにレバーを下げた後、ずっとポタポタと水が落ちていく状態がここ数週間続き、特にこの2~3日は悪化してるとのこと。ご主人とも「もう寿命かもね」と話してたが、修理か交換の料金をそれぞれ教えてほしいとのことでした。「まずはどういう対応になるか現場を見させてもらいますね」とお話をして50~60分で到着。劣化も激しく部品交換も複数必要なので、修理料金に少しプラスすれば新しい水栓に交換できる見積もりを出すと「それなら交換してもらっちゃおう!」と夫婦一致のご意見。すぐに新しい水栓ごと交換する運びとなりました。

更新日: 2020-05-29

厚木市上依知の戸建ての家になるが、トイレが詰まり始めてしまったので、ラバーカップで改善しないか、かなり頑張ってみたそうです。ところが、どんどん溢れてきて手が付けられない状態になってしまったとのこと。60代くらいの男性からの連絡です。

既にトイレから溢れた水が、廊下まで流れてきているとのこと。その状態ですと、何か落とされたのかと思ったのですが、お母さんがかなり長く便秘していての排便のせいではないか、原因はそれくらいしか思い当たらないそうです。担当の作業スタッフが40~60分で急いで向かうので、よく相談するようにと伝えました。結果的には、詰まり自体は簡易的なもので、ローポンプで簡単に解消されたとのことです。周りの汚れの片づけにかなり時間がかかったようですが、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2020-05-26

「自宅マンションの洗面所の排水部分が詰まってしまっているようで、水を流しても流れが悪く、なかなか流れないので見てほしい」と、厚木市上依知のマンションにお住まいの30代くらいの男性からお電話をいただきました。

ご自身で薬剤を購入して、液体を流してみたりしたけどあまり効果がなかったそうです。猫を飼っているので毛玉とかそういったものが詰まっているかもしれないとのことでした。作業スタッフが近くの現場で作業していたので、終わり次第向かうこととなりました。洗面台の下にある排水トラップで詰まりが生じているようだったので、S字トラップを一度外し、排水管の内部を直接洗浄してつまり解消。猫の毛玉等がやはり排水管内にあったので、なるべく水で流す前に洗面台をティッシュで掃除するように勧めたようです。

更新日: 2020-05-22

厚木市上依知のマンションにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡です。「トイレが詰まったので、ブラシを奥まで入れて突いたら、それが抜けなくなった」と、かなり困った感じでした。

どうやら数日前からトイレの流れが悪くなったとのことでした。とりあえず自分で何とかしてみようと思い、普段使用しているトイレブラシを奥まで入れてみたようでした。そうしたらブラシが奥で挟まって取れなくなってしまって、さらに困ってしまったとのこと。さっそく当社の作業員が30分~40分で出動いたしました。後で作業報告を確認したら、無事にブラシはとれて、詰まりも解消できたそうです。既にブラシは破損していました、今後は詰まってもブラシは入れないようにとお話してきたとのことです。

更新日: 2020-05-19

「今朝出勤したら、会社のトイレが詰まっていたので修理に来てほしい」と30代くらいの女性からお電話がありました。会社は厚木市上依知にあり、詰まっているトイレは事務所の中にある、女子トイレの1室とのことでした。

3室ある女子トイレの個室のうちの1室で、他2室は使用できるとのこと。便器内にペーパーと汚物が浮いていて、一度流したようですが水が上がってきて流れていかないようです。そのままの状態でお待ちいただくようにお話をして、60~90分後にお伺いすることになりました。作業スタッフが到着して現場を見ると、大量のペーパーを一気に流した様子でした。ローポンプを利用して強い圧力をかけるとしっかり流れるようになったようです。また、排水管のネジが緩んでいて水漏れも起こっていたので微調整。無事にトラブル解消です。

更新日: 2020-05-15

30代くらいの男性から「前から流れは悪かったんですけど、今日トイレが完全に詰まってしまったので、その対応をお願いしたい」と、お困りの電話がありました。厚木市上依知内のアパートにお住まいでした。

まず、行ける時間を厚木市上依知担当の作業スタッフに確認。少し予約が混み合っていましたが、60~90分で行けるよう手配しました。現場では、まずローポンプでの作業を行いましたが、粘ったものの詰まりは改善せず。かなり酷い詰まりだと判断し、男性にもう一段階上の作業でないと対応しきれないことを案内したようです。そのため、結果的には高圧洗浄での作業となり、詰まりはそれで解消させることができました。

更新日: 2020-05-12

「初めてのことなのでどうしたらいいのか分からないのですが、トイレの便器の中の水が溢れてきそうなので見に来てもらえますか?」と、心細そうな声で厚木市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。

「多分トイレットペーパーが足りなくなってティッシュペーパーを流してしまったみたいなので、それが原因だと思います」と、一緒に住んでいる義両親がティッシュを流してしまった様子。水を流すと水位が便器ギリギリまで上がってきて、時間をかけてゆーっくり水が引くとのこと。もう水を流さないでお待ちいただくようにお話をして40~50分の時間提示で了承していただけました。配管の手前の部分で、流れなかったティッシュペーパーが詰まっている様子。ローポンプにて圧力を加えると詰まりが無事に解消したようです。

更新日: 2020-05-01

厚木市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より、洗面所の蛇口から水が出なくなってしまった。できれば早めに直してもらいたいとのお電話がありました。

洗面所以外の水道は問題ないとのことでした。早めがいいとのことだったので、厚木市担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で伺える60分の者でご案内し、このお時間で伺うことになりました。現場調査をしたところ、混合シャワー水栓の蛇口の内部の故障が原因でした。持ち合わせの部品で合う物がなかったため、いったん部品を取りに戻った後に再度お伺い。当日夕方までには修理することができ、お客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2020-04-28

厚木市内の古いアパートにお住まいという30代くらいの外国人女性から「お水溢れてきちゃって、どうしたらいいですか?」と大変お困りの様子でお電話をいただきました。お話ををお伺いしたところ、住んでいるアパートのお風呂場の排水口から水が上がってきたそうです。

排水詰まりが原因のため、水が流れなくなっているようで、すぐに厚木市担当の作業スタッフに確認をとりました。これから30~50分ほどで詰まり除去へお伺い出来ることをお話すると、お客様は「お願いします!とても困ります!」とご依頼くださいました。すぐに作業スタッフを手配し現場へ急行します。現場調査をさせて頂き、お客様にはわかりやすくつまりの原因と作業方法をご説明。お客様もご納得いただけたたようで、すぐに詰まり除去作業に入りました。無事きれいになり、水が流れなくなる症状も改善されたようです。

更新日: 2020-04-24

厚木市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「自宅のトイレが3ヶ所不具合があったり水漏れがあったりするので、修理に来てくれますか?」とお電話をいただきました。本日中希望とのことでした。

トイレの便器とタンクをつなぐ配管から水漏れ、トイレに併設している手洗い場の水がポタポタと水漏れ、便器のヒビ、と3ヶ所気になるようです。「もう20年以上使用しているから交換時期なんだろうけど、1年後にリフォームを控えているから今はとりあえず修理でお願いしたい」というお客様のご事情を考慮して、なるべく簡単にかつ漏れ等ないようにと作業スタッフに伝えました。まず配管、手洗い場の水漏れは部品劣化によるものだったため一部の部品を交換。便座に関してはヒビはまだ少しだったため、相談の上このまま様子を見ることになったそうです。

更新日: 2020-04-21

洗面所の下から水漏れしてきている。詰まりからではなく、配管の問題と思われるとのこと。厚木市にお住まいの50代くらいの男性からのお問合せです。

配管に亀裂が見られるそうです。そこから水漏れしているので、配管を交換しないと、水漏れの解消は出来ないのではないかとのこと。水を流さなければ漏れないので、流さないようにしてお待ちになるそうです。作業スタッフが30~40分で向かえるので、そのままお待ちいただくようにと伝えました。水漏れは、洗面台下の配管の蛇腹部分に、大きな亀裂があり、そこからのものでした。蛇腹部分を、繋ぎ目から全部交換して、作業終了したそうです。

更新日: 2020-04-17

50代くらいの女性からのお電話。「自宅のトイレが詰まってしまったので見に来てほしい」とお困りでした。お住まいは、厚木市の戸建てだとのことです。

詰まりの原因に心当たりはないようで「おばあちゃんがいるからわからない」とのこと。お時間お調べしましたが、休日で少し混み合っていました。2~3時間後になる者か、早い者で60分くらい。60分でお待ちいただけました。トイレ1つしかないそうで、なるべく急ぎますねとお伝え。到着後にトイレ見させてもらい、ローポンプの作業にて詰まりを解消。詰まりの原因としては、流してはいけないペーパーか、何かゴミを流したことが原因と思われたので、そのこともお話しました。

更新日: 2020-04-14

厚木市のマンションにお住まいの30代くらいの女性のお客様より。「トイレがおかしくなってしまったので修理をお願いしたい。今日は来られますか?」とお電話がございました。

詳しく状況をお伺いすると、トイレのタンクに水が溜まらない気がするのと、手洗い場から水が出ないとのことでした。どんな修理になるのかは現場を見てからのご案内になると説明。厚木市の作業スタッフに時間を確認し、120~150分くらいか30~40分くらいの2つの時間をご案内。できたら早く来てもらえたら嬉しい、とのことで最短のスタッフでお手配しました。ダイヤフラム交換など行い、トラブル解消したとのことです。

更新日: 2020-04-10

「厚木市のマンションに住んでいる。原因不明で、トイレが詰まってしまって困っている。夜間で申し訳ないが、来てもらうことできるか問い合わせた」と、男性からの連絡がありました。

自分で何とかしようとトイレブラシでつついていたら、先がはまって、ブラシが抜けない状態にもなってしまったとのことです。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内すると、とても喜んでいただけました。でも、作業に関してはブラシが取れないので、ブラシをこわして取り除くしかなったそうです。詰まりに関しては、ペーパーの簡易的な詰まりでしたから、ローポンプ作業ですっかり詰まりは解消されたそうです。

更新日: 2020-04-07

30代くらいの女性からのお電話。「自宅のトイレが詰まってしまったのでお願いしたいんですが」とのこと。お住まいは厚木市のマンションでした。「トイレ一つしかないので出来れば早めに来てほしい」と時間を気にされてました。

詰まりの原因に心当たりあるかお聞きすると「今ちょうど祖母が来てて、犬の散歩をしたあとに、犬のうんちと普通のティッシュを流したからそれが原因かもしれない」とのこと。ティッシュは多めに流してしまったみたいです。すぐに厚木市エリアの作業スタッフの到着時間をお調べし、90分くらいで行ける者と、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配。すぐ近くで作業していたので、終わり次第向かいました。トイレの状態見させてもらうと、ティッシュも流れ切らず、少し残ってる状態。ただひどい詰まりではなかったので、ローポンプでの作業で症状は改善されました。

更新日: 2020-04-03

厚木市のお母さまから、非常に困っている様子でご連絡をいただきました。お子様がトイレに割り箸を流してしまったそうです。案の定、詰まり始めていて、どうしたらいいか困っているとのこと。対応はしてもらえますか?との問い合わせです。

キッチンに捨てようと2つに折って置いていた割りばしを、トイレに流してしまったそうです。今は流れが悪い状態で、もうすぐ流れなくなりそうとのこと。作業スタッフが30~40分で向かうので、そのままでお待ち下さいと伝えました。折れた割り箸で配管を傷つけてはいけないので、ポンプ等をやたらと入れるわけにもいかず、料金は高くなるが、便器脱着の作業で説明したようです。了承していただけたので、作業開始し、しっかり取り除くことが出来て、詰まりも解消されたので喜ばれたそうです。

更新日: 2020-03-31

厚木市上依知の老人ホームの責任者の男性の方からのお電話で「施設内のトイレの水が貯まらない」との連絡がありました。やはりトイレが使えないと介護で困るとのことで、早急に修理したいというご希望でした。

今回連絡を入れてきた方は施設の施設長の方でした。スタッフが最近トイレの調子が悪いと言っていて状況を確認したら、どうやら水のたまりが悪いみたいみたいで誰かが使ったら、次に使うまでに時間がかかるようだとのこと。さっそく、40分~60分で、現場調査から向かいました。後で作業報告を見たら、トイレのタンク内の部品が壊れていて交換になったとの報告がありました。ただ、作業員も手元にない部品だったため、一度調達しに戻り再度お伺いして作業をしたようでした。お客様も直って助かったと言っていただけたとのことです。

更新日: 2020-03-27

40代くらいの女性から「洗面所下の排水管から水漏れしてて、いつも排水の掃除をしてくれるマンションの業者に見てもらったら、亀裂が入ってることがわかったんです」とお困りの電話がありました。厚木市上依知内のマンションにお住まいでした。

詳しく話を聞くと「自分で購入した部品は持っているんですが、接続方法などがわからないのでお願いしたいと思って」とのことで、交換作業のみで行くことに。また、そのマンションの業者は、修理対応などは専門外だったらしく、弊社に電話をいただけたということでした。その後60~90分ほどで厚木市上依知担当の作業スタッフが行き、亀裂の入った箇所を確認。女性の準備した部品はきちんと合うものだったので、それを使用して交換作業を行いました。

更新日: 2020-03-25

「トイレが詰まってしまって流れないので、お願いしたいんですが」と、厚木市上依知のアパートにお住まいの40代くらいの女性からのお電話。「なるべく早く来てほしい」とのご希望だったので、急いでお時間を調べました。

詰まり原因のお心当たりを聞くと、トイレットペーパーを流し過ぎてしまったかもしれない、流れないので何度か流したら、今度は全く流れなくなってしまったとのこと。「この後も使えないと困るので早く来てほしい」とのご希望でお時間をすぐにお調べしました。40~60分で行ける厚木市上依知担当のスタッフを手配。症状としては簡単なペーパー詰まりだったので、ローポンプでの除去作業ですぐに改善されました。作業の所要時間もそんなにかからなかったです。

更新日: 2020-03-19

「築30年以上経っているマンションの水回りの件で電話した。何か所か不具合が出ているので、まとめて修理をするといくらぐらいかかるのか見に来てほしい」と、厚木市上依知のマンションにお住まいの60代くらいの男性からご連絡がありました。

1つがトイレのタンク内の水漏れ(タンクの中でチョロチョロとずっと水が漏れている状態)。2つめがキッチンの蛇口に後付けで浄水器を付けようとしたがネジが壊れているのか上手く取り付けられない。3つめがユニットバスの排水溝内の汚れがひどいので高圧洗浄をしてほしい。この3点を見てほしいとのことで、まずは見積もりから伺うことになりました。一番重症化していたトイレの水漏れはタンク内のボールタップやゴムフロートを交換し、無事に水漏れが止まりトラブル解消。水漏れは水道料金の増加にも繋がるので、早めに対処してくださいね。

更新日: 2020-03-13

「キッチンの流し台の下の排水管から水漏れしているので、見に来てほしい」と厚木市上依知にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。2週間ほど前から水を使用すると水漏れする状態とのことでした。

最初は気が付かなかったようですが、何か匂いがするなと思って見たらポタポタと水漏れしていたようです。最初はタオルで排水管を覆う程度で問題なかったが、昨日くらいから床の方にも水漏れをしてきているので、見に来てほしいとのことでした。60分前後で行ける作業スタッフをお手配となりました。もう20年以上住んでいる家らしく、排水管の腐食から水漏れしていたようです。一部の排水管を新しい物に交換すれば大丈夫だったため、部品を交換。すると水漏れもしなくなり、お客様も安心していたようでよかったです。

更新日: 2020-02-28

厚木市上依知にあるマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様より。「トイレの水が出ないし、タンクの中を見たらタンク内にも水が溜まってない感じ。修理で見てもらえますか?」とのお電話がございました。

タンクに水が溜まらないし、上についてる手洗い器から流しても水が出ない状態になっているとのこと。作業は、修理内容や部品交換になるのかでも変わってくるので、詳しいことは見てからのご案内になると説明。厚木市上依知エリアの作業スタッフに確認し、30~40分くらいでご案内すると「そんな早く来てもらえるんですね!」と喜んで頂けました。タンク内の部品交換をし、作業終了。「すぐに対応してくれて助かったよ。どうもありがとうね」とおっしゃっていただいたようです。

更新日: 2020-02-17

「家の外回りの配管の一部で、時々水たまりができていることがあるので漏水だと思う。最近その頻度が増えてきたので、一度見てほしい。」と、厚木市上依知に住む70代くらいの男性から電話がありました。

まずは、具体的にどこから漏水しているかの調査から入ることになると伝え、作業スタッフがお昼過ぎに行くことになりました。水溜りのできるというあたりをお客様と一緒に確認しながら調査していくと、確かに配管が破損している箇所がありました。しかし、そこを直すとなると大掛かりな作業になる事がわかり、道具を揃えて再度伺う必要がありました。また、それに伴い金額もかかるので、一度検討されることに。この日は現地調査のみで終了となりました。

更新日: 2020-01-31

「家の外回りの配管の一部で、時々水たまりができていることがあるので漏水だと思う。最近その頻度が増えてきたので、一度見てほしい。」と、厚木市上依知に住む70代くらいの男性から電話がありました。

まずは、具体的にどこから漏水しているかの調査から入ることになると伝え、作業スタッフがお昼過ぎに行くことになりました。水溜りのできるというあたりをお客様と一緒に確認しながら調査していくと、確かに配管が破損している箇所がありました。しかし、そこを直すとなると大掛かりな作業になる事がわかり、道具を揃えて再度伺う必要がありました。また、それに伴い金額もかかるので、一度検討されることに。この日は現地調査のみで終了となりました。

更新日: 2020-01-16

厚木市上依知の50代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「台所のシンク下の部分から水が漏れているようなんですけど、見に来てもらえませんか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

「水を使うと、かなりの量が漏れるので、このままではお昼御飯が作れないんです。家族もおおいので、早めに来てもらえませんか?」ととてもお急ぎでしたので、早急に厚木市上依知担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業していた為、30~40分でお伺いが可能。「前の作業後なるべく急ぎますね!」とご案内してお待ちいただきました。伺い拝見すると、配管の部分に破損が見られた為、早急に配管を交換させて頂き、無事、ご家族皆さまのお昼ご飯をお作り頂くことが出来ました。

更新日: 2019-12-27

厚木市上依知のアパートに住んでる30代位の男性から、昨夜トイレの水が止まらなくなった。タンクの中を見たら、中で浮いてる玉が沈んだままになっていたのでそのせいかもしれないので直してほしいとお電話ありました。

「今は仕事中で帰るのが今日は19時か20時位になる、ネットで検索してとりあえず止水栓で止めてきたので出っぱなしではないから大丈夫」と言われてます。厚木市上依知の水まわり担当スタッフに確認「タンク内の部品が壊れてるのでそこを交換すればその場で直ると思います。恐らく汎用のものであうとは思いますがお客様のお宅のトイレにあう部品があるかどうかになってきます。本日20時以降だと夜間料金がプラスかかってくるので19時頃ならお伺いできます」とご案内「19時に自分が帰れるかわからないのでなんとか奥様にいてもらうようにする」とお手配しました。

更新日: 2019-12-12

厚木市上依知内のマンションにご家族でお住まいという30代くらいの女性から、「トイレが詰まってしまったんです…」とお困りのお電話をいただきました。お電話頂いたのは夜9時を回っていました。

まずはトイレ詰まりについて、お心あたりをお伺いいたします。特に思い当たることはなく、お子様二人に聞いてみても、「なにも落としてない」とのこと。トイレ詰まりの場合は、何が原因で、どういった作業で改善するかという部分で、処置がかなり変わってきます。まずはすぐにお伺いできる厚木市上依知担当の作業スタッフに確認し、40~60分ほどで到着できるようお手配させていただきました。現場では作業スタッフが状況確認をさせていただきました。どうやら簡易的なトイレットペーパーの詰まりだったようで、それほど大きな作業にならず、当日中に改善することができました。

更新日: 2019-11-29

朝の9時頃に、厚木市上依知の70代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「朝、おトイレを使用したら、便器から水があふれてしまって、もう2時間くらい経ったから、収まっているんだけど、見に来てもらえるかしら?」とのご依頼をいただきました。

「朝ほんとに普通に使用しただけなのよ。トイレの水も止まらないし、詰まっているのか流れないので、便器から溢れて来ちゃったんです。今は、1回水だけ流したんですけど、」との事でしたので、今は水が引いていても、中で何かが詰まっている可能性も有ります。至急、厚木市上依知担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い20~30分でお伺いが可能でしたので、早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、トイレが詰まっており、ペーパーを流してしまうとまた詰まってしまう状態でしたので、早急に詰まりを除去する作業を行いました。

更新日: 2019-11-14

厚木市上依知の60代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「家のトイレが詰まっているんですけど、来てもらえませんか?」とのご依頼をいただき、早急にお調べをお取りしました。

伺うと、「お父様が入った後トイレが詰まってしまって、なんでだろう?と思っていたら、補聴器が無いみたいで、多分トイレに落としてしまったんじゃないかと思うんですけど。」との事でした。トイレは完全に詰まっているようでしたので、早急に厚木市上依知担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業している作業スタッフが30~40分でお伺いが可能でしたので、そのまま伺うことになりました。伺い作業させて頂くと、つまりの原因は、やはり補聴器だったようで、「使えないが見つかってよかった。」と喜んでいただきました。

更新日: 2019-11-01

30代くらいの女性から、「トイレなんですけど、一度にたくさん流しすぎたみたいで詰まってしまって。来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。厚木市上依知の一軒家にお住まいでした。

自分でラバーカップでも試してみたそうですが、少し水位が下がるだけで改善しないということでした。厚木市上依知担当の作業スタッフに連絡したところ、30~60分ですぐに行けるということだったので向かわせました。到着したとき、便器内にはまだ汚水が溜まっている状態だったので、ローポンプでつまり除去作業を行いました。汚水は便器の外にあふれ出してはいなかったので、作業後の掃除もすぐに終了しました。

更新日: 2019-10-23

厚木市上依知の内科クリニックの女性スタッフの方から、患者さん用のトイレの流れが悪くペーパーが戻ってしまい一度で流れないと言われた。詰まりというよりも水の出がいつもより少ない気がするのですぐに来てもらえるところを探してるとお電話ありました。

「医療機関なので衛生上の問題があってはいけないのでなるべく早くお願いしたいが、診察中も困るのでお昼から午後の診察開始までの休憩時間に来てほしい」ということでした。厚木市上依知の水回り担当スタッフに確認「水の出が悪いのであればトイレのタンク内の問題かもしれないのできちんと見せていただいてご希望の13時頃でお伺いできます」とご案内、お手配させていただきました。タンク内の部品が破損していたので交換により水の出は解消、それによって一部詰まり気味になっていたところも洗浄して無事に直って安心していただけました。

更新日: 2019-10-08

厚木市上依知の住宅にお住まいのお客さま(20~30代くらいの女性)からのお電話。「トイレが詰まっちゃって使えず困っている。今日は日曜だけど来てもらえますか?」とのお問い合わせでした。

「当店は年中無休で、本日も多数のスタッフが動いているのでご安心ください」とまずお伝えし、詳細を伺いました。特に物を落とした覚えはないので、トイレットペーパーが多めだったのかも、くらいしか思い当たらないとのことでした。お時間は夕方の時間帯と、このあと40~50分でのお伺いの2種類をご案内したところ、これから用事で外出するそうで、ご帰宅後の夕方にスタッフが向かうことになりました。やはりペーパーのみだったのか、ローポンプ作業のみで詰まり解消できたとの報告がありました。

更新日: 2019-09-24

厚木市上依知のマンションにお住まいの20代位の女性から、猫を飼っていて流せるタイプのトイレ用の砂を流したらトイレが詰まってしまって流れない。溢れそうなくらい上がってきてしまってどうしたらいいのか、すぐ来てくださいと言われてます。

「トイレに流せる砂と書いてあったのに流れなくて戻ってきてしまってビックリ。自分でスッポンとかやるやつも持っていないし、汚くなっちゃって…」嫌だなぁどうしようという感じのお声です。厚木市上依知の水まわり担当スタッフに確認「流せる砂も大量に一気に流すと詰まってしまいます。少しずつ何度かにわけて流さないと。もうさわらないでそのままにしておいてください」50~60分でお伺いしました。水に流せるものは、最近いろいろありますが、流し方には注意してください。

更新日: 2019-09-10

厚木市上依知内にあるビルに店舗を構えているという50代くらいの男性から「うちのトイレなんですが、どういうわけか水が出なくなって…」と、トイレ修理でお問い合わせをいただきました。

詳しくお伺いしたところ、仕込みのために出勤し店内の確認をしたところ、昨日までは使用していたトイレの水が流れない状態だったそうです。お電話頂いたのはお昼頃、夕方から営業が始まるということで、早めの対応をご希望とのこと。厚木市上依知の詳しいご住所をお伺いし、40分での到着をご案内しました。「助かります、わたしが対応するので、ぜひお願いします」とご依頼いただくことに。すぐに受付を完了させ、作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-08-23

厚木市上依知の30代くらいの女性のお客様よりあわてたようすでお電話をいただき、「トイレが詰まってしまったので、来てもらえませんか?」とご依頼をいただき、至急お調べをお取りしました。

「家族がパットを流してしまったみたいで、でも流したのは数日前なんですよ。詰まったのは今日で。詰まるんだったら数日前の地点で詰まってますよね?」とのこと。「一概にはパットが原因かは分かりませんが、パットは溶ける物でなければ時間が経ってから詰まることもありますので見させていただきますね。」とご案内。30~40分でお伺いし、見させて頂くと、やはりパットが奥の方で詰まっていたとのこと。お客様からは「次回からはもし流しちゃったら詰まってなくても電話するわ。」とのお言葉を頂きました。

更新日: 2019-08-08

「前から洗濯機を使うと、給水する壁の蛇口からポタポタ水漏れしていた。気にせず使っていたが、水道料金がもったいないと思ったので対応をお願いします。」と30代くらいと思われる男性からお電話がありました。厚木市上依知のアパートにお住まいの方でした。

厚木市上依知周辺の作業スタッフ、予約が立て込んでいましたが調整し、60~120分前後で予約を取りました。現場で給水部分を分解し見てみると、パッキンが劣化していて水が漏れていることが分かったとのこと。パッキンの交換をしたところ、水漏れはピタリと止まったようです。後日、お客様からコールセンターに「先日来ていただいた作業スタッフの方、作業に無駄がなく、蛇口回りまで綺麗にしてくれました。きちんと説明もしてくれて対応がとても良かった」とお褒めの言葉を頂きました。担当だった作業スタッフに伝えるととても喜んでいました。

更新日: 2019-07-29

厚木市上依知の会社にお勤めの30代位の女性から、「最近会社の事務所兼作業所を移転したのですが、移転先のビルの地下一階のトイレが詰まっているのか使えないのでちょっと見に来てほしい」とご連絡がありました。

最近引っ越してきたらしいのですが、前の住人の方は地下のトイレを利用していなかったようでここ20年間全く使用していなかったと聞いているとのこと。どうやら詰まっているようで使用できないけど、原因も何も分からないので見に来てほしいとのことでした。他の場所にもトイレはあるので急ぎではないとのことでしたが、お時間最短40分前後と120分後くらいの二通りをご案内。するとこれから来客があるので120分でお願いしたいとのことで、遅いお時間での成約となりました。

更新日: 2019-07-12

「1週間くらい前からトイレが詰まってしまう。詰まるたびにラバーカップでやっていたが、全然直る感じがしないので見てほしい」と、40代位の男性より電話がありました。厚木市上依知のアパートにお住まいでした。

ラバーカップを使うと一時的には流れるようになるそうですが、1~2日程でまた詰まるという事でした。この日、厚木市上依知は予約が少し混んでおり、到着まで2~3時間後という時間案内でしたが、「今日来てもらえるなら待っています」と言ってもらえたので作業スタッフを向かわせました。通常の詰まり作業の時に使用するローポンプでやってみると、詰まりは解消しました。ラバーカップでは取り切れなかった詰まりが流れたようで、無事作業終了となりました。

更新日: 2019-06-27

厚木市上依知にお住まいという30代くらいの女性から、ご自宅アパートのトイレ詰まりでご相談を頂きました。大変お困りだろうと思い、まずは現場の状況をお伺いするなど受付をさせていただきました。

お客様は外国の方らしく「日本語難しくて…わかりづらくてすみません」と仰っていましたが、とても流暢に話されていました。お話をお伺いすると、使い捨てのプラスチックのスプーンを流してしまったらしく、それほど酷い詰まりではないが不安なので来てほしいとのこと。厚木市上依知担当の作業スタッフが30~60分での到着だったのでお客様にご案内しました。「すぐに来てもらいたいです」とご依頼になり、作業スタッフを急行させました。

更新日: 2019-06-14

厚木市上依知にて店舗を経営しているという店長さんから、お店のトイレ詰まりでご相談をいただきました。「原因はわからないがお客様が何か異物を流したか、もしくはいたずらの可能性もあるので見に来てほしい」とお電話ありました。

「水がひいてはいくのでそのまま使えてはいる、実は他社でも見積りを取ったらかなり高額だった」と言われてます。厚木市上依知の水まわり担当に確認、60~90分でお伺い「そのまま使えてたということですが、直っていたわけではなく異物が奥にいってしまってる可能性が大きいので便器脱着からの高圧洗浄をしてと大掛かりな作業をしないと解消しないですね」とご案内「あーやっぱり同じなんですね…」とお客様。他社さんの価格より少し値引きする形でご納得、そのまま作業させてもらいました。

更新日: 2019-05-31

40代くらいの女性から入電。入電者はお困りの方ご本人ではなく、その方のケアマネージャーさんで「お客さんのお家でトイレが詰まってて、直してほしい」とのこと。トラブル発生の現場住所は厚木市上依知でした。

「足が悪い方なので自分が立ち会える時間に来てほしいんですけれど…」とご入電でした。厚木市上依知担当の作業スタッフに確認をしたところ、最短で40分前後でお伺いできるスタッフが見つかり、こちらの時間を案内。「その時間なら全然いるのでお願いしたいです」とご依頼になりました。作業スタッフが現場でトラブルの状況を確認すると簡単に解消できる詰まりだったようですぐにトラブル解消できました。ケアマネジャーさんも「本当にどうなるかと思ったけれどこれで安心です!ありがとうございます」と言っていただけました。

更新日: 2019-05-16

厚木市上依知にお住まいの70代くらいの女性の方よりお電話をいただき、「旦那の補聴器をトイレに落としてしまって困っているの!中に入っちゃっても取れますか?早く来てください!」と大変焦った様子でご依頼いただきました。

「取ろうとしたけど間違えて水を流した後だったから、中に入っちゃったのよ!」とのこと。「補聴器もないと困るし、これ以上使用したら取れなくなっても困るから、早く来てもらえないかしら?」と奥様。急いで厚木市上依知の担当作業スタッフに確認を取ると、今、近くで作業しているから30~40分くらいでお伺いできますとのこと。「早いのね!助かるわ!」と喜んでいただきました。無事補聴器は出てきたとの事。保証があるから、お店に行って修理してもらうわ!とお出掛けなさったそうです。

更新日: 2019-04-26

厚木市上依知のマンションを管理しているオーナー様より連絡でマンションの脱衣所から水漏れがしているとのことで連絡がありました。

お話しを聞くと、オーナーの方も入居者から緊急の連絡があったとのことでした。先日修理をした場所からの水漏れではないかとのことでした。前回の修理は脱衣所にある洗濯機のホースがネズミにかじられてそこから水が漏れたと言ってました。ただ、洗濯機はすでに交換しているのでそこが原因ではないとのこと。でも何となく水がしみているので見てほしいとのことでした。当日は夜間ともあって現場調査という形で伺い、作業は翌日伺うという予約となりました。作業報告では、洗濯パンから排水する管がきちんと?いでいないことが原因とのことでした。そのまま放置すると下の階の方まで水が漏れてしまう所だったとのことで早く気が付いて大惨事にならずに助かったと言ってたとのことでした。

更新日: 2019-04-18

「トイレのタンクのチェーンが切れているようで、それが原因なのか、便器の中に水がずっとでっぱなしの状態になっていまして…なるべく早く見て欲しいんです」と厚木市上依知の40代くらいの女性よりお電話がありました。

ずっと水がちょろちょろ出ているので、トイレを流すのも怖くて使えないとのこと。止水栓もうまく止まらず、そのままの状態なのですぐに来てほしいとのことでした。朝一番の時間帯で混み合っていたため60~90分でご案内。ご自宅マンションだったので、玄関の外の部分に部屋全体の止水栓があると思うので、そこを止めてお待ち頂くようにご案内。実際電話越しに止水栓を止めてもらった事を確認。「これで安心して待っているわ」とお客様少し安心した様子でした。

更新日: 2019-03-28

厚木市上依知の戸建てにお住まいの高齢女性より、「自宅のトイレが流れなくなってしまった。トイレに行けなくて困っているので直ぐに来てほしい」とお困りのお電話がありました。近所のホームセンターに駆け込み、弊社の電話番号を聞いたそうです。

タンク横のレバーを引いても何の感覚もなく、まったく流れないそうで「いまおじいさんがいろいろいじってみている」と言うので、症状が悪くならないよう、できるだけ触らないで待たれるようご案内しました。30~40分程で伺える作業スタッフがおり、お急ぎだとのことですぐに向かわせました。トイレのタンク内の不具合でしたが、10分程の作業で直すことができました。トイレに行けないと思うととても不安になり、焦ってしまったとのことでしたが、無事に使えるようになり、ご夫婦で笑顔を見せてくれました。

更新日: 2019-03-22

「2~3日前に1階の店舗のトイレがつまり自力で直してみたが、今日は2階の自宅の方のトイレが詰まってしまった。もうお手上げなので助けてもらえますか?」と厚木市上依知の40代くらいの男性よりお電話をいただきました。

2~3日前の1階店舗のつまりの時は、汚水のマンホールから水が溢れてきたとのことで自力で解消。「1階と2階の配管は繋がっていないと思うけど、もうあとはプロの方にお任せします(笑)」とのことでした。厚木市上依知エリアの作業スタッフが60~90分くらいで現場到着。お客様のお話通り、配管は別でしたがどちらも詰まってしまっていて、高圧洗浄の機械を使ってつまりを改善したようです。「これで安心してトイレ使えるので助かりました!」と家族皆で喜んでくれたようです。

更新日: 2019-03-15

厚木市上依知にお住まいの50代と思われる男性より「下水が詰まっちゃったんだよ」とご連絡を頂きました。どうやらトイレがうまく流れずに溢れてきそうとのことで、もっと深いところだと思うとのことです。お時間頂いたのは連休最終日の夕方、とても混み合うお時間帯でした。

厚木市上依知エリア担当の作業スタッフに予約状況を確認しようとしたところ、お客様が「ホームセンターで長めの管を買ってきて、自分でやってみたけど全然直らないんだよね~」とお話されていました。作業スタッフにもその旨を伝えたところ、下水のほうが原因だと高圧洗浄作業になる可能性もあるとのこと。その場合大きな音が響くため夜間の作業はあまりおすすめ出来ず…。お客様にご案内すると、「それじゃ明日の朝で構いません」と仰っていましたので、朝一でご予約をお取りし成約となりました。

更新日: 2019-03-07

厚木市上依知に会社がある方から「急ぎではないけどトイレの水が少しずつ流れたままになっているので都合のいい時に見に来てほしい」との事でした。対応スタッフの時間を調べ、時間調整をします。

水が流れたままの状況には、つい最近気が付いたようでした。要をたした後にレバーを倒して流した時に動きが悪い感じでした、それが原因か分からないけど、チョロチョロと水が流れたままになってしまったようでした。急ぎでないと言いながらも「やっぱり気になるので、平日の9時~17時の間で予約したいです」。この後40~60分程度で向かえる厚木市上依知エリア担当スタッフがいたので「本日対応はどうですか?」と案内した所、だったら是非お願いしたいと向かう事になりました。後で作業員から報告があり、便器が古くて部品がもうないみたいでした。この機会に便器自体を交換することになりました。

更新日: 2019-02-28

厚木市上依知のアパートに住まれてる30代の男性から、家の水道から水が全く出ない。寒波の影響かとテレビで同じようなことを言っているので、なんとかしてほしいとお電話ありました。

先日の最強寒波の影響で水回り全般にもかなりな被害。賃貸のアパートにお住まいだとおそらくお客様のお部屋だけでなく建物全体の水道の配管の凍結が考えられるので、まずはお隣の方も同じ状態か聞いてみて大家さんなどで費用の負担になってくるかもしれないのでと一旦ご相談をお勧めしました。その後再度入電あり、大家さんもどうしたらいいかわからないので、とにかく自分で探して直してもらってくださいと、大掛かりになる可能性もありますが現場での支払いをお願いしたうえで、厚木市上依知の担当スタッフをお伺い、無事に作業させていただきました。

更新日: 2019-02-22

厚木市上依知にある高齢者住宅の運営会社の方から、トイレが詰まって排水ができないので来てほしいとのお電話がありました。おそらく入居の高齢者の方が尿取りパッドを流してしまったと思われるとのことです。

トイレは複数あるのでそんなに緊急ではないが、やはり今日中には使えるようにしてほしいとのこと。連休明けで混みあってはいましたが、お昼前後と夕方くらいの2種類の時間をご案内し、やっぱり早い方がいいと12時ごろの訪問で厚木市上依知の作業スタッフを手配しました。実際に作業をしてみるとやはりパッドが詰まっていたとのことですが、幸い詰まり箇所が作業しやすい場所だったので30分程度で終了できたとの報告がスタッフから上がりました。

更新日: 2019-02-19

厚木市上依知の男性からトイレ詰まりのお電話でした。ただトイレの詰まりだけでなく、外の配管からも水が漏れだしているとのこと。「たぶんトイレ詰まりと関係があると思うんだけど…」とお客様は言っていました。

思いあたる原因は、健康診断で飲んだバリウムが便と一緒に出てけっこう大量に流したことくらいとのこと。料金も気にされてましたが、トイレ部分だけの作業では終わらない可能性も高く、外の配管部分の水漏れとなると高圧洗浄になる可能性もあると説明。お客様に了解をもらい、厚木市上依知エリアの作業スタッフを急いで手配しました。作業後の報告を見ると、やはり高圧洗浄での作業となっていました。具体的な作業内容はわかりませんが、外の配管が詰まったためトイレが詰まったのでしょう。

更新日: 2019-02-13

厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性から「台所の排水口が詰まってしまって…」と焦ったようなお声でのお電話を頂きました。「前にも一度お世話になりました」とお伝えくださり、すぐに対応できる者に時間を問い合わせました。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ厚木市上依知の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

更新日: 2019-01-31

厚木市上依知にお住まいの60代くらいの女性より「家のトイレが詰まってしまった」とお電話がありました。一応水は流れはするけど、水が引くのにかなり時間がかかるとのことでした。特に詰まりの心当たりはないようでした。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える厚木市上依知エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

更新日: 2019-01-22

厚木市上依知でテニススクールを経営されているお客様より、水回りのことで相談のお電話をいただきました。なんでも敷地内の地面の中にある元栓の根元から、水漏れがしているということで修理してほしいとのことでした。元栓自体もなんかグラグラしているようだ、と言っていました。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った厚木市上依知エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40~60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね?よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

更新日: 2019-01-17

厚木市上依知にお住まいの30代くらいの女性から、トイレ詰まりで困っていると電話がありました。トイレの水が流れないため、徐々に水位が上がってきている。そのうち水が溢れそうなので、詰まりを解消にきてください、とかなり焦った様子でした。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか?と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い厚木市上依知エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

更新日: 2019-01-09

厚木市上依知の会社にお勤めの30代くらいの男性から入電がありました。「店舗の洋式トイレをもう使っていないので、取り外して廃棄しようと思っている。便器の取り外しや廃棄などもやっていますか?」とのお問い合わせでした。取り外しと廃棄のみという問い合わせは珍しい問合せだったので、厚木市上依知エリアの作業スタッフに聞きました。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

更新日: 2018-12-27

厚木市上依知のアパートにお住まいの男性からお困りのお電話でした。トイレの水が止まらなくて困っている。さっきから大家さんや管理会社に電話してるけど連絡つかないので、スマホで検索して当店を見つけて電話をくれた、とのことでした。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。厚木市上依知エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40~60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

更新日: 2018-12-19

厚木市上依知のマンションに住んでいる高齢の男性から、いつもと同じようにトイレを使って流しただけなのに、急に水が逆流してきてしまった。原因もわからず、どうやって対処していいのかもわからない。なんとかしてほしいとお困りの様子でした。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です(笑)。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて厚木市上依知の作業スタッフの最速到着時間40~60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

更新日: 2018-12-13

厚木市上依知内にある会社にお勤めの30代くらいの女性から、会社のトイレが男女トイレともに詰まっていて困っているとの電話でした。原因などは不明で、とにかく現在は使えない状態なのでなるべく急いで来て欲しいとのことでした。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは?」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2~3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。厚木市上依知内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20~30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2~3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-12-04

厚木市上依知の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から「自宅のトイレの調子が良くないので見てほしい」とのお電話をいただきました。お話を聞くと、1階と2階に1つずつトイレがあり、どちらも気になる部分があるので、プロのスタッフに見てほしいとのことでした。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。厚木市上依知エリアの作業スタッフに確認したところ、30~40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

更新日: 2018-11-27

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの男性の方から慌てた様子で電話がありました。「トイレが壊れてしまって水が出っぱなしになっている。どうすればいいですか!?」まずは落ち着いてもらってから、トイレの止水栓を止めて水を止めるように説明しました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、厚木市上依知エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

更新日: 2018-11-20

厚木市上依知にお住まいの男性の方より水まわりのトラブルでお電話がありました。内容としては、台所のシンクの下の排水のところから水漏れしているとのこと。家は賃貸ではなく戸建てで一人で住まわれているので、家にいる時間に来て欲しいとの要望がありました。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね?」と不安な様子でしたが、厚木市上依知は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!? ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20~30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

更新日: 2018-11-13

50代くらいの男性から、実家のトイレのタンク交換をお願いしたいとお電話がありました。「不動産屋での対応だと1週間くらい後になると言われた。しかし高齢の母親が一人暮らししていて不便なので、もっと早いところを探している」ということでした。場所は厚木市上依知でした。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる厚木市上依知は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

更新日: 2018-11-06

排水桝(ます)が詰まってしまったのか、自宅の外にあるマンホールから汚水が溢れてきてしまっている、と入電がありました。現場は厚木市上依知で、その家にお住まいの方の代理で管理会社の方からのご依頼でした。汚水が溢れているとは尋常ではありません。すぐに厚木市上依知に最速で行ける作業スタッフを調べました。

話を聞くと、厚木市上依知の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

更新日: 2018-10-30

厚木市上依知の一戸建てにお住まいの50歳くらいの品の良い話し方をされる女性の方からの電話でした。家のトイレの水が止まらなくなってしまって困っているようでした。もう少しで溢れそう、ということだったので、トイレにある止水栓を止めて待ってもらうよう説明しました。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。厚木市上依知エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

更新日: 2018-10-23

厚木市上依知のマンションに住んでいる若い女性から、トイレつまり解消の依頼でした。「トイレにウェットティッシュをうっかり流してしまったんです。初めてのことなので焦っちゃって…」と不安そうな声でのお電話でした。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ厚木市上依知で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20~30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

更新日: 2018-10-16

厚木市上依知にある飲食店の従業員の方より、店舗の調理場の排水管のパイプが外れてしまい、そこから水が勢いよく漏れてきてしまっている。今は元栓を閉めて対応しているが、このまま閉めた状態では調理もできないし困るので、急いで修理に来て欲しいという依頼でした。

厚木市上依知エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40~60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました(稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります)。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

更新日: 2018-10-10

高齢と思われる男性から、いきなり「トイレの便器をつけてほしい」と電話口で言われました。便器をつけることはできますが、状況がわからないと作業スタッフの手配などもできません。まずは自宅がどこか郵便番号から聞くと、郵便番号はわからないというので市区町村を聞くと厚木市上依知でした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-10-02

厚木市上依知のアパートにお住いの男性から、トイレ詰まりのお困りの電話をいただきました。トイレの水が完全に流れない状態で、かつ上の階の人がトイレを使うと溢れてくる状態とのこと。詰まりは昨日からで、溢れるようになったのは今朝からと言っていました。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。厚木市上依知のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

更新日: 2018-09-26

厚木市上依知の女性の方から「トイレの水が流れなくなっちゃったので急いで来てください」とお困りのお電話がありました。理由を聞いたところ、たぶん猫砂を流したので、それが詰まったのではないかと思う、とのこと。それ以外に思いあたる原因はないとのことでした。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分(うんち)は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

更新日: 2018-09-20

厚木市上依知の30代くらいの女性の方からの依頼でした。トイレのタンク手前の配管から水漏れがしているので、修理してほしいというご依頼でした。それほど量は多くないけど、ポタポタと一定量の水が垂れ続けているようです。配管部分は現場を見ないと原因が特定できません。

90分かかるものと40~50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

更新日: 2018-09-11

まだ残暑が厳しい中、厚木市上依知のマンションにお住まいの女性から「家のトイレの水が止まらなくなってあふれそうなんです。今すぐ来てください、お願いします!」と、かなり焦った様子でお電話がありました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

更新日: 2018-09-04

厚木市上依知の主婦と思われる方から「トイレの手洗い管のところから水漏れがしているので直してほしい」という内容でした。当店のHPではトイレつまりがメインと思われたのか、電話で最初に「トイレのつまりじゃないけど対応できますか?」と聞かれました。もちろん水まわり全般OKです。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円(税別)で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

更新日: 2018-08-28

厚木市上依知の男性の方からのお困りごとでした。トイレのタンクに水が溜まらずに、水が便器に流れっぱなしになってしまっている。とりあえず止水栓を止めているが、このままではトイレが使えないので、早めに来てほしいとお電話ありました。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか?とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20~30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

更新日: 2018-08-22

歯医者さんの女性スタッフから「患者さんと従業員が使うトイレが詰まってしまって水の流れが悪いので、早急に対応願います」とお困りの電話がありました。場所は厚木市上依知だったので、すぐに対応可能な作業スタッフを調べました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30~50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

更新日: 2018-08-08

厚木市上依知の男性からトイレ詰まりの依頼でした。水の流れが悪く、少しづつしか流れない。時間が経つと通常の水位になるけど、流した直後は便器いっぱいまで水がたまって、そのうち溢れそうで怖いので見に来て欲しい、とのこと。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40~60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40~60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2018-07-24

トイレの水を流すレバーが取れてしまい、水が溢れている。一刻も早く来て直してほしい。今日来てくれますよね?どのくらいで来れますか?とかなり焦った感じで、早口で話してくる厚木市上依知にお住まいの女性からのお電話がありました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック(止水栓)の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

更新日: 2018-07-18

厚木市上依知にお住いの中国籍の方から。流ちょうな日本語で、微妙にアクセントが異なるだけで会話にはまったく支障がありません。トイレに猫砂を流したら、流れが悪くなったため、解消してほしいとのご依頼でした。すぐに作業スタッフを手配し、最速の40分前後の時間で案内しました。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか?」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1~3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

更新日: 2018-07-10

厚木市上依知の男性から「トイレが詰まったので来てほしい」とのお電話でした。全然水が流れず、便器から汚物が少し溢れてしまっているとのことで、少しでも早く来て欲しい。異臭もしていて、トイレが流れないから掃除もしていないとのことでした。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります(エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります)。時間的には40~60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

更新日: 2018-07-04

厚木市上依知の主婦の方から、トイレ詰まりのご依頼でした。詰まった原因は特に心当たりないが、お子様が何かいたずらしたのかなぁ…とのことでした。アパートでトイレが1つしかなく、近くにお店もないので急ぎで来てほしいと感じ取ることが出来ました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30~40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

更新日: 2018-06-26

厚木市上依知のマンションにお住まいの男性より、自宅のトイレ詰まりでお電話がありました。完全に流れないわけではなく、水の流れが悪くて時間がかかるようです。お客様に特に心当たりはなく、ペーパー詰まりだろうと言う事でした。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

更新日: 2018-06-19

トイレが詰まってしまったとのことで、厚木市上依知のお客さまからご依頼をいただきました。原因はわからないけど、使用者が多いので、少しでも早く来てほしいとのことでした。電話は建物の管理をされている方で、お支払いと立ち合いもその方ということでした。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

更新日: 2018-06-13

厚木市上依知にあるカラオケ店の従業員の方より入電。1階のトイレの配管が破損してしまったのか、水漏れをしているとのこと。現在、止水栓を止めて処置しているが、営業中のためずっと止めている訳にもいかないので早めに処置して欲しいとのことでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

更新日: 2018-06-05

厚木市上依知の女性からお困りのお電話がありました。自宅の外にある汚水桝(ます)が溢れてしまったので、なんとかして欲しい。溢れてしまっているので、なるべく早く来てほしいとのこと。作業内容によっては高額になるとご案内して了承いただきました。

最速で行ける作業スタッフは40~60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

更新日: 2018-05-30

厚木市上依知にあるヘアーサロンから水まわりの問合せがありました。お店で使っているシャンプー台の蛇口からお湯が出なくなった。明日はお店が忙しいので今から修理に来て直してもらいたい、との内容でした。すぐに行ける作業スタッフの時間を調べました。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

更新日: 2018-05-23

厚木市上依知に住んでいる大学生からでした。部屋にあるトイレが2~3日前から流れが悪くて今日は全然流れなくなったというお困り内容でした。お客様は自分でも学生とその時に言っていて「とにかくあまりお金を持っていないので、金額が心配」と、まずは料金と時間を先に教えてほしいと言っていました。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

更新日: 2018-05-16

厚木市上依知にお住まいの60代の男性から電話がありました。庭にある水道のパイプに穴が開き、水が漏れてしまっているとのこと。GW中に孫たちが集まり、庭でバーベキューをする予定だから、早急に直してほしいとのご依頼でした。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずGW中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足!孫たちとバーベキューができる!」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

更新日: 2018-05-09

厚木市上依知の戸建てに住む方から、2階のトイレが前から詰まっていて気になっている。いつも帰りが遅いんだけど、今日は仕事が早めに終わりそうで18時くらいには帰れそうだから電話してみた、とのことでした。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて・・・とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18~19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

更新日: 2018-05-02

お風呂場のお湯と水を切り替える蛇口の部分から水がポタポタと漏れて止まらない。古いから壊れたのか、パッキンがダメなのかわからないけど、修理に来てくださいと厚木市上依知の女性の方から電話がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60~90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

更新日: 2018-04-25

トイレの水が止まらない、とかなり焦った感じの声で若い女性から問い合わせがありました。夜間ということに加え、予約がいくつか入っていたためもっとも早い時間で60~90分でした。「そんなに待てない、溢れちゃう」と成約になりませんでした。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-18

本日、厚木市上依知に引越してきたばかりのお客様でした。トイレに入ったところ水が出ない。他の場所からは普通に出ているからトイレの問題?管理会社も休みで連絡が取れないし、どうしたらいいかとの相談でした。

「作業料金は管理会社の支払いだよね?」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40~60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

更新日: 2018-04-10

厚木市上依知にあるシェアハウスのトイレが詰まってしまったとのことで、管理している会社の方からご依頼をいただきました。原因も分からない、居住者がとにかく困っているので、早く来てほしいとのことでした。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40~60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

更新日: 2018-04-04

厚木市上依知にお住まいの女性から「電気量販店でウォシュレット本体を安く買ってきた。自分で交換しようと取扱い説明書を見ながらやってみたけど、やっぱりよくわからなくてできない。取り付け方を教えてほしい」とお電話ありました。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

更新日: 2018-03-28

厚木市上依知の主婦と思われる女性から、台所の流しが詰まっているのか流れが悪く、排水口からは生ごみのような臭いもしてきたので気分が悪い。早く直してほしいとお電話ありました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40~60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

更新日: 2018-03-22

厚木市上依知にお住まいの年配の男性からの依頼でした。外の水道管から水漏れしているのか、水が噴き出して庭が水浸しになっている。元栓もどこにあるかわからない、なるべく急ぎで対応して欲しいとのことでした。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40~50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

更新日: 2018-03-13

帰宅したらトイレが詰まっていた。原因も不明。こんな夜中に来て貰えるのだろうかと不安な様子で連絡ありました。厚木市上依知なので数名の作業スタッフが向かえる場所とご案内。

60~70分のものと30~60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

更新日: 2018-03-08

台所のシンク下の配管が破裂したのか、配管部分から水が漏れてくる。こんな時間でも直して直してくれますか、と厚木市上依知にお住いの女性から夜11時過ぎに問合せがありました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40~60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

更新日: 2018-02-28

厚木市上依知のホテル従業員の男性より入電。共用部分のトイレに生理用品か何かを流してしまったのか、詰まっているとの事でした。お客様自身でラバーカップを使用してみても詰まりが解消しなかったため当店にお電話して頂いたようです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

更新日: 2018-02-21

厚木市上依知のアパートに住まわれている男性のお客様からの入電でした。トイレが詰まっているので、早急に対応して欲しいとのご依頼でした。原因は不明とのこと。もちろん原因不明でも詰まり解消できますのでご安心を。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

更新日: 2018-02-15

厚木市上依知のお客様よりお電話がありました。雪が降り、寒い日が続いたせいで水道管が凍ってしまって水が出ない。水道屋さんに電話しまくっているけど、すべて断られてどうしたらいいか分からない、とお困りでした。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね?」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

更新日: 2018-02-06

厚木市上依知にお住まいのお客様より、昨夜の寒さでご自宅の外の水道管が破裂して水が噴き出しているとのこと。とりあえず元栓のご案内をし、水が止まったところで破裂箇所等をわかる範囲で詳しくお聞きし、伺える作業員をお調べしました。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

更新日: 2018-01-30

厚木市上依知の飲食店に方から、厨房シンクの排水溝が詰まっているようで流れていかない。少し前から排水が悪く、昨日、今日から完全に詰まってしまったとのこと。営業時間になる前に作業して解消してほしいとのご希望でした。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

更新日: 2018-01-25

厚木市上依知のお客様からトイレのタンクに洗浄剤を入れたら、詰まってしまったとの事。水は出てくるのに、水が流れないので詰まってしまう。なるべく早く来て直してほしい、とのご依頼を受けました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

更新日: 2018-01-17

厚木市上依知の一戸建てにお住まいのお客様から、台所の水道の蛇口がとれてしまったと入電。今は元栓を閉めているが、水道が使えなくて困るので本日中になおしてほしい。今ついている蛇口は古いので、この際に新しい蛇口に替えてもらえると助かるとのことでした。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

更新日: 2018-01-11

トイレに誤って介護用品を流してしまい、詰まってしまって流れなくなったと焦った様子でお電話をいただきました。厚木市上依知にお住まいのお客様でしたので、近くの作業員を向かわせました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

更新日: 2018-01-05

厚木市上依知にお住まいのお客様からのお電話で、洗濯機に繋がっている水道菅から水漏れしている。なんとか自分で止めようと部品を外したら、水がジャージャー出てしまって止まらなくなってしまった。急いで来てほしいとのご依頼でした。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40~60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

更新日: 2017-12-26

厚木市上依知にお住まいの高齢の女性から、お風呂場で水がポタポタもれている。漏れているのは少量だけど、気になってしょうがないから早く直してほしいとお電話ありました。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-25

厚木市上依知のお客様より、ご実家のトイレにおむつを誤って流してしまい、トイレが詰まってしまったと連絡をいただきました。ご両親が高齢のため、代わりにお電話をしてくれたようです。早急に直して欲しいとのことでした。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、厚木市上依知で作業中だった作業員がもっとも早い40~60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

更新日: 2017-12-21

【お客様からの依頼】厚木市上依知のお客様より、洋式トイレにおむつか何かを流してしまったのか、詰まってしまい水が逆流してきてしまうと慌てた様子でお電話をいただきました。お客様を安心させ、すぐに時間を調べました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

更新日: 2017-12-08

【お客様からの依頼】トイレの水が急に止まらなくなってしまいどうしたらいいのかと厚木市上依知のお客様より連絡がありました。原因不明で、突然のことで不安に思っていらっしゃったので早急にお調べしました。

90分くらいかかってしまうものと、40~60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

更新日: 2017-11-29

【お客様からの依頼】厚木市上依知のお客様よりご入電。台所のシンク部分の排水溝が詰まっているのか、水が流れにくい状態だということでご相談いただきました。もちろんトイレ以外の水トラブルもおまかせください。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

更新日: 2017-11-21

【お客様からの依頼】トイレが急に詰まってしまった。原因はペットの猫砂を流したせいだと思う。トイレが使えないのは困るから、早く対応してほしいとお電話がありました。すぐに作業員を手配しました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40~60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが1つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

更新日: 2017-11-15

トイレでお困りの事があったらトイレのつまらん

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
厚木市上依知のトイレのつまらんは朝7:00~夜12:00までご相談を承っています。

更新日: 2017-09-26

厚木市上依知のトイレ修理なら「トイレのつまらん」にお任せ下さい!

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

更新日: 2017-07-26