海老名市門沢橋【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

遠方に住んでいる息子さんが当店の電話番号を調べて連絡をくれたようです。お風呂の水栓が壊れたのか、水が急に止まらなくなり蛇口をひねってもくるくると回ってしまうそうです。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフがこの後30～60分くらいで向かいました。後で作業報告を確認すると、蛇口のパッキンが劣化した状態になっていたことによる水漏れでした。止水栓がありましたが固くなっていてご高齢の方は少し止めることは厳しい感じだったようです。お客様も「遅い時間なのに来てくれて助かった」と感謝していたとのこと。

しばらく放置していたそうですが、水漏れがひどくなってきているそう。管理会社にも連絡してみたが平日しか対応できないと言われてしまい、仕事で土日しか家にいれないので、できれば今日明日中に直したいとのことでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認したところ、1時間ほどで向かえる者が見つかったためご案内。「そんなに早く来られるんですか？」と驚きつつご依頼いただきました！　部品の交換で水漏れは解消し、15分ほどで作業終了しました。週末のうちにできればと思っていたが、早く来てもらえて助かったと喜んでいただけたようです。

管理会社に連絡を取ろうとしたものの、休みで繋がらなかったもよう。自分ですぐ来られる業者がないかと探していて、弊社を見つけたそうです。海老名市門沢橋担当スタッフを60～70分で手配しました。現場でタンクを確認したところ、内部に2か所の不具合を発見しました。1つはボールタップの故障。もう1つはオーバーフロー管で、こちらは折れていたようです。設置から20年ほど経っていたこともあり、本体交換をおすすめしましたが、今回は修理でとの希望。部品交換にて対応しました。

配管は通っているのに、給湯器の本体が付いていなかったそうです。引っ越しはまだ先のため急ぎではありませんでしたが、事前に見積りをお願いしたいということだったので海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分前後で訪問しました。現場で見積りをしたところ、設置できるものだと取り寄せになるため発注することになりました。納期は引っ越し日までに間に合う日程だったので、納品されるのを待ってガスふろ湯沸かし器の設置作業に後日再訪問することになりました。

「蛇口がグラグラしていて水漏れもしているのかつなぎ目のところがにじんでいた。まだ5年くらいしか使っていないので修理で直らないものか」とのこと。また奥様からご主人がいじっているときに壊したと疑いの目で見られているとのことでした。そこで海老名市門沢橋の担当スタッフに確認し、見積もりから60～70分くらいで到着しました。そもそも最初に取り付けたときから、部品が合っていないものだったので年数を経過した今ぐらついてきたようです。水栓自体を合うものに交換して、水漏れも解消しました。

「落とした記憶はないんですが、トイレ内にかけてあったはずのタオルがどこにも見つからないので流してしまったかもしれない」と言われています。もし原因がタオルだとすると固形物になるので配管の奥で広がって詰まっているか、便器を外して取り出す作業が必要になります。まずは海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～50分くらいで行って、見積もりすることになりました。到着した時には、タオルのことは勘違いだったようでタオルはあったので流れた可能性はないということでした。そのため、通常のローポンプの作業から入ったところ、トイレの詰まりは解消できました。トイレットペーパーが多かったようなので、今後は少し気をつけるようお話してきました。

数日前にお店を利用していたお客様が、誤ってヘアーアクセサリーを流してしまったとのこと。その時はお客様も大したものではないので要らないと言っていたので、詰まっている様子もないしそのままにしていたとのこと。まさか詰まるとは思っていなかったようです。まずは当社の海老名市門沢橋担当スタッフが30～40分でお伺いとなりました。洗面台下の配管トラップを外しての作業となりました。やはりヘアーアクセサリーが引っ掛かっていたので取り除き、合わせて配管清掃も行いました。お客様から、流れも良くなり臭いもなくなった感じがすると言っていただけたそうです。

夕方に別の業者に来てもらったそうですが、合う部品を持っていないので今日は作業できないと言われてしまったとのこと。タンクの中の管が折れてしまっていると言われたそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフ数名に確認したところ、一般的なものであれば部品の在庫はあるため作業できるだろうというものが見つかり、1時間ほどですぐに伺うとお客様にお伝えし、ご依頼いただきました。一般的な部品だったので、その場で交換作業ができ、水も無事に止まったそうです。お客様にもとても喜んでいただけたと報告がありました。

水の流れは悪くないので、現在使用に問題はない様子。しかし今後これが原因で不具合に繋がってはいけないと、早めに相談くださったそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60～80分で手配しました。タンク内を確認したところ、浮き球レバー下のナット内にあるダイヤフラムの不具合だったので、交換にてご対応。また、タンク下で水を止めるための排水弁も交換が必要な状態だったので、同様に対応しました。以上の修理作業にて、無事に症状改善しています。

トイレにスマホを落としてしまい、便器内から少しスマホは見えているがしっかりはまってしまっており、手を伸ばしてもとれないそうです。 「とにかく便器から取り出してほしいです」と言っていたので、まずは状況を見に行くとお話し海老名市門沢橋の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。作業スタッフも現状の状態で取り出せないか試みたそうですが、ビクともせず。そのため、便器を取り外ししての作業を実施しました。少し大掛かりな作業にはなりましたが、スマホがお手元に戻り喜んでいた様子だったとのこと。

トイレットペーパー以外流していないので、流す量が多かったのか汚れが邪魔しているかだと思うとのこと。朝から使えないままなので最短の時間をご希望。50～60分でお伺い可能な海老名市門沢橋担当スタッフを手配しました。固形物の落下なしとのことで、吸引ポンプにて対応。詰まりが改善し、問題なく使用できるようになったとのことです。一人ではどうしていいかわからずお困りだったそうで、作業後はほっとされたご様子でした。

トイレが詰まったとのこと。詰まりの原因をお聞きしましたが、患者さんが入った後に詰まったようなので原因は分からないんですと言っていました。弊社にお電話いただく前に他の業者へお電話したそうですが、到着するのに3時間以上かかると言われてしまったとお困り。「どのくらいで来てもらえそうですか？できたら早く来てもらいたいんですが」と最短希望でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内。了承いただき手配しました。

掃除に使う小さいビニール袋をながしてしまったそうで、焦っていました。「最初は普通に水も流れるし大丈夫かなって思っていたんです。だけど、だんだん水の流れが悪くなってきて心配で…」とのこと。すぐに来てほしいというご希望で、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。トイレ詰まりの際に行うローポンプという道具を使って作業を行いました。その後、30分ほどで詰まりが解消したと報告がありました。

台所の蛇口から水漏れが起きているとのことで、どうしたらいいのかと大変焦っている様子のお客様。「このままにしておいたらダメでしょ？水道料金がすごくかかっちゃうんじゃないの？食事の準備もできないし急いできてちょうだい」と言っていました。海老名市門沢橋の作業スタッフが30～40分ほどで向かえるからお待ちくださいとお伝え。予定到着時間通りに到着でき、水漏れの作業に取り掛かったとのこと。水漏れの原因となっていたのはパッキンでした。部品の交換を実施し、改善できました。

お客様から、洗面所の蛇口からの水漏れで相談したいとお電話が入りました。少し前から蛇口を閉めても水が漏れてくるとのこと。パッキンをご自身でホームセンターで購入して、蛇口を外そうと思ったが固くてどうにもならなかったと言っていました。当社の海老名市門沢橋担当作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。作業結果を確認したところ、お客様が用意していた部品が合わず。また劣化からパッキンを交換しても他から水漏れのリスクがある状態だったため、水栓の交換となりました。お客様から「初めからお願いすればよかった～」と言われたそうです。

アパートの管理会社にも問い合わせたそうですがすぐには来られないと言われたそうで、仕事で土日しか家にいれないのでできれば休日の今日中に直したいとのご希望でした。海老名市門沢橋作業スタッフに確認したところ、60～90分ほどで向かえる者がいたためご依頼いただきました。部品の交換で水漏れは解消すると料金の見積もりを実施。のちほど管理会社に請求するということで、まずは電話で管理会社さんに確認。ご了承いただけたのでそのまま作業を実施し、15分ほどで終了。当日中にできればと思っていたが、早くてとても助かったと喜んでいただけました。

弊社にお電話をくださる前に別業者2社にも聞いてみたそうです。1社は電話が繋がらなかった、もう1社は今日はもう行けないと言われたそう。トイレが1つしかないので、今日のうちにトイレ詰まりをなおしてもらわないと困ると言っていました。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認し、50～60分後くらいでしたらお伺いできるとお伝えしたところ、ホッと安心しているご様子でした。紙詰まりが原因でしたので、ローポンプ作業にて詰まりは解消。「これで安心して寝られます」と喜んでもらえたそうです。

お電話があったのが夜のお時間でしたが、お客様から状況をお聞きしたら数日前から詰まり気味だったとのことでした。自分でホームセンターで購入したラバーカップを使ってみたら、初めは解消したのに今日に至っては全然流れなくなってしまったとのこと。少し時間が経つと水が段々と引いていく感じと言っていました。当社の海老名市門沢橋担当スタッフが、40～60分で現地へ出動をしました。後で報告を確認すると、一度はローポンプで詰まりは解消されましたが、やはりスッキリと流れないようだったので、便器の脱着作業になったようでした。

「息子が病気でトイレを使うことが多かったり、飲んでいる薬の影響からの沈殿物があると言われたことがあり、何年か前にも大掛かりになったことがある。その時に来てもらった業者さんはもう何年も前なのでどこかわからない」と言われています。海老名市門沢橋の担当スタッフに確認して、まずは状況を見させていただいて作業させていただきますのでご安心くださいとお話し。40～60分後にお伺いしました。流れはしますが水流も弱くポンプでは解消しなかったため、配管を高圧洗浄して詰まりを解消。定期的に高圧洗浄をされたほうがいいとご案内したそうです。

小便器には尿石防止用のボールを置いていたそうですが、それが無くなっていたため、もしかしたら中で詰まってしまったのかもしれないということでした。今はとりあえずもう1つの小便器を使っているので大丈夫だそうですが、早めの解決を希望だったので海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60～90分で訪問しました。大がかりの作業になるのなら、経理に確認してからの作業になるということで無料の見積もりからお伺い。現場では、ポンプを使っての詰まり除去作業になるとお話。そのまま作業を行い、無事にトラブル解消となりました。

トイレ詰まりの原因についてお尋ねすると「トイレットペーパー以外は流していないし、普通にいつも通りトイレを使っていただけなのに詰まってしまった。流すと便器いっぱいに水位があがってきてしまう状態だ」と言っていました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフの作業状況を確認し、最短30～50分ほどで手配しました。前の作業状況や道路状況があるので、少し時間幅を頂いていると説明し、手配いたしました。詰まりはローポンプ作業にて改善されたとのこと。

詰まってしまった原因とかなにか聞いているかお聞きすると、特には聞いてないそう。「はっきり分からないけど、ペーパー以外を流したのかもしれない」と入電者の息子さんは言っていました。立ち会いや支払いはお母様本人がするとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。息子さんが詳しい話を聞きたいと言っていたので、現地で状況を見させてもらったさいに、息子さんにもお電話をして説明しました。原因はトイレットペーパーの詰まりだったので、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。

これから引っ越す家で、引っ越し前に事前準備に来ていたら急にこういう症状になったそうです。このままでは帰れないので早く来てくれる業者さんを探しているとのことでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で向かえそうな30～60分のご案内。「それならぜひお願いしたい！」とご依頼いただき、すぐに向かわせました。タンク内の部品の不具合による症状だったため、部品交換を行い無事に直すことができました。「早く来てもらって助かったよ」とお客様にも喜んでいただけました。

何度か別の入居者さん宅でも作業でお伺いしているマンションで、管理人さんも弊社の番号を控えていただいていたそうです。今回入居者様はトイレのレバーを倒しても水が出ないというようなことをおっしゃっているとのこと。1人でお住まいの80代の女性でとてもお困りなので、早めに直してあげてほしいとのことでした。すぐに確認を取り、海老名市門沢橋担当の者が30分ほどで作業に伺いました。トイレタンクのレバーと繋がっている部品が破損していたため、タンク内の部品を交換して修理は完了しました。

日曜の夜だからか管理会社が電話に出ないので、困ってネットで検索してかけたとのこと。上階の方とは面識がなく、在宅かどうかも分からないそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに状況を伝えたところ、上階の入居者宅に入れないと作業できないかもしれないが、とりあえず40分くらいで行けると言うのですぐに向かわせました。結果、直上のお宅にも事情を話して見せていただき、直上宅の台所蛇腹が破れており、そこから下の換気扇へ水漏れしていることが判明。 台所蛇腹ホース交換で水漏れ解消しました。

「詰まりの原因は思い当たらないが、古い家なので汚れが蓄積しているのかもしれない。トイレットペーパー以外は流した記憶がない」と言っていました。トイレが1つしかないので近くの店舗でトイレを借りているとのことだったので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる60～90分の者をすぐに向かわせました。汚水桝詰まりによるトイレ詰まりが見受けられたため、高圧洗浄作業を行い詰まりは解消し、お客様もホッとしていました。

「水漏れはポタポタ程度なので、下にバケツを置いておけば何とかなるけど見てもらおうかな。これから来ることはできる？今日は仕事が休みだから」とのこと。海老名市門沢橋担当作業スタッフが、50～60分くらいでおうかがいしました。台所の下の排水栓から水漏れ。正面から見ると、裏の上の方に小さいけれども亀裂が入っていたようです。「そうだと思ったよ～でも素人じゃ見えないもんだね」とお客様は原因が分かってホッとしたようです。排水トラップの交換作業を実施、問題なくその場で作業は終了できたそうです。

20～30分で海老名市門沢橋担当の作業スタッフが行けるが、たくさん水が出ているようなら水道の元栓を閉めてお待ちいただくように伝えました。20分ほどで到着して見させていただいたところ、水栓が劣化していたため交換が必要だとご案内。ご了承され、洗濯用の単水栓の交換を行いました。また、アパートの大家さんをしている方だったため、近くの所有アパートの洗面所の蛇口の交換もその場で相談され、対応させていただきました。

マンションでトイレは1ヶ所のため至急対応希望。幸いにも海老名市門沢橋担当作業スタッフが近くで作業中だったので、終わり次第大体20分ほどでお伺いができるとお伝え。「自分も妻も明日はお仕事があり、朝のトイレも使えないと大変なので助かります。お願いします」とのこと。夜間のお電話でしたが、23時には到着できたそうです。もともと簡易詰まりだったうえ、何も触らずにお待ちいただけたこともあり、ローポンプ作業のみですっかり詰まりは解消できたそうです。大きな作業にならなかったので、ご近所に迷惑もかからず済みお客様も安堵していました。

「屋外の給湯器の下あたりの地面がかなり濡れている。給湯器まわりの配管か、ちょうどお風呂場の裏なのでお風呂のあたりから水漏れしているのかもしれない」と言っていました。できれば今日中に来てもらいたいとお急ぎのようだったので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40～50分でお伺いしました。給湯器下の塩ビ管の劣化による水漏れが起きていたため、塩ビ管の交換を行いました。30分ほどで作業終了です。

「キッチン下の止水栓を回せば水漏れも収まるから、使っていない時には閉めるようにしているけどやっぱり不便で・・」とのこと。海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分でお伺いすることになりました。蛇口の使用年数は約15年。シングルレバー式の蛇口なので、カートリッジの交換になるかと思いきや、レバーハンドルが壊れていて、水の制御ができずに水漏れが起こっていたようです。使用年数的にも交換をお勧めするとご主人とも相談の上、蛇口の交換となりました。作業スタッフが持っている在庫で合う物があったので、その場で1時間ほどで交換作業は終わったそうです。

マンションなので作業音など気にされていましたが、内容をお伺いした限りでは音のうるさい高圧洗浄になる可能性は低いと思われたので、おそらく大丈夫だとは思うが見てからにはなるとお伝え。海老名市門沢橋担当作業スタッフが近くの作業終了次第ですが大体30～40分とご案内。それでも0時は過ぎてしまうのでかなり悩まれてご依頼でした。ペーパー詰まりが原因でしたが、また詰まりが起きないようにと配管の深いところまで清掃するトーラー作業をしました。詰まりは無事に解消されて、近隣からの苦情もなく無事に終えたそうです。

2階にもトイレはあるので、今夜は大丈夫だそうです。明日のなるべく早い時間の希望だったので、9時~9時半のお伺い予定でご案内し、ご依頼いただきました。使いかけのトイレットペーパーを、丸ごと落としてしまったそうです。ご自分でラバーカップなどで手を尽くしてみたが、改善されなかったとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフの報告では、便器脱着になるかと思ったようですが、トーラーで取り除くことができたそうです。

排水口に細い棒状のものを入れてみたりしたものの、触っている感触がなかったのでもっと奥に行ってしまったと思うとのこと。今後詰まってしまうと思うので、取り出してほしいとのご希望。怖くてキッチンを使えないとお困りだったので、海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。元々排水からの臭いが気になり掃除をするところだったということで、キッチン下の排水管をばらしてキャップを除去。さらには油や食べ物のカスが配管についていたのでそれを除去するように、トーラーという機械を使って洗浄する作業も実施しました。

業務上トイレが使えないと困るので、早急に対応をお願いしたいとの希望でした。さっそく海老名市門沢橋担当の作業スタッフに時間を確認し、40～50分で現地に向かいました。作業結果はとりあえず応急処置的な感じになったようです。一時的に詰まりは解消しましたが、他のトイレの排水も悪いため、もしかしたらビル全体の排水管の問題の可能性も考えられました。週明けに管理会社に確認してみるということになりましたが、とりあえずは週末の営業ができるとホッとされていたそうです。

トイレが詰まってしまったということで、何か原因は分かるか聞くと、はっきり心当たりはないみたいですが、なにか固形物を落としたとかではないとのこと。「使えないと困るのでなるべく早くお願いしたいんですが、今ってどれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされていました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。見させていただき、原因としてはペーパーを多めに流してしまったことで、ローポンプ作業にて詰まりは解消されました。

お家に2ヶ所トイレがあるので、すごく急いでいるという訳ではないとのことでしたが、早く来てもらえるならそれはそれで助かるんだけどと言っていました。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。タンクの内部を見てみると、サイフォン管が折れている状態だったとのこと。お客様ご自身でいじってしまい、折ってしまったそうです。新しい部品に交換してきちんと水がたまるようになることを確認してもらい、作業は完了となりました。

夜間の入電。カード支払いご希望でしたが、たまたま、30～40分で早く向かえる海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、カードリーダーが壊れている状態でカードが使えず。大変申し訳なかったのですが、コンビニエンスストアで現金を下ろしていただけるとのことで、出動いたしました。作業スタッフからの報告では、内部の部品、特にオーバーフロー管がずれていたり、管のところが緩んでいたりと諸々あったようですが、部品交換の必要はなく、修理ということで完了できたそうです。

詳細をお伺いしたところ「以前から流れが悪かったんです。一度、他の会社さんに修理してもらって、そのときは良くなったんですけど」とのお話。海老名市門沢橋担当スタッフがすぐ向かえる状態でしたので、30～40分でのお手配となりました。トイレの状態を確認させていただき、ローポンプ作業を実施したところ、無事に症状は改善しました。どうやら吸水ポリマーが詰まっていたようです。女性は心当たりがなく驚かれていたようで、お子さんがいたずらで流してしまったのかもしれないとのことでした。

朝、トイレを使おうとしたときに、水漏れしていると気がついたそうです。しかし、お電話くださった女性は急ぎの用事があるとのことで、代わりにお母様にお立ち会いいただき、修理に伺うことになりました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが修理箇所を拝見。すぐに作業を行わせていただきました。「娘がいなかったから、お金をいっぱい取られちゃったらどうしようかって不安だったけど、親切な方が来てくださってよかったわ」と言っていただけたそうです。

洗面所の排水口が昨日から詰まりだしたそうで、できたら今日この後来てほしいとのご希望でした。最短50～60分で行けそうだったのでお客様へ案内し、お手配しました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが現場を拝見したところ、原因はマウスウォッシュ使用による配管内のヘドロつまりかと思われるとのこと。吸引ポンプ作業にて詰まりは解消されました。水がスムーズに流れるようになり、喜んでいただけたようです。

トイレ掃除中にスポンジを流してしまったそうです。1度流して水が上がってきたので、そのあとは溢れて下の階に水が漏れたりしたら大ごとなのでいじっていないとのこと。夜間の入電でしたが、遅くてもいいのでできれば今日中に作業してほしいとのことだったので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認。60～90分で向かえる者が最短でしたが、このお時間でご依頼いただきすぐに出動しました。便器を脱着してスポンジを取り除き、無事に詰まりは解消しました。

夜、キッチンを使用したのちにシンクを全部拭いて寝ても、翌朝には蛇口の根元周りに水が溜まっているそうです。管理会社に電話したものの、お客様自身の仕事が不規則なため、なかなか日中の時間帯に来てもらえる目途がたたず。しかし入居してまだ1週間でお客様に落ち度はないことから、他の業者に頼んでもいいので必ず領収書をもらうように言われたとのことでした。今日はこの後3時間は在宅ということなので60分前後で海老名市門沢橋に作業スタッフが伺いました。蛇口内部のパッキンが原因だったので、部品交換にてトラブル解消となりました。

ノズルが出てきて水も出るが、止まるのボタンを押しても水が止まらないので便器から離れると水浸しになってしまう。コンセントを抜くと水は止まるが、ノズルが出っぱなしになったりうまく作動しない状態だそうです。ウォシュレットの機械修理はできないので、交換対応になるだろうとお伝えしたところ「それでも構わない」とのことだったので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが30～40分のお時間ですぐに出動しました。新しいウォシュレットに交換を行い、1時間弱で終了しました。

マンションなので作業音など気にされていましたが、内容をお伺いした限りでは音のうるさい高圧洗浄になる可能性は低いと思われたので、おそらく大丈夫だとは思うが見てからにはなるとお伝え。海老名市門沢橋担当作業スタッフが近くの作業終了次第ですが大体30～40分とご案内。それでも0時は過ぎてしまうのでかなり悩まれてご依頼でした。ペーパー詰まりが原因でしたが、また詰まりが起きないようにと配管の深いところまで清掃するトーラー作業をしました。詰まりは無事に解消されて、近隣からの苦情もなく無事に終えたそうです。

娘さんより入電。母からトイレが詰まったと連絡があり、見に来ているとのこと。何を詰まらせたのかを本人に聞いてもよく分からないと言っているが、おそらくオムツを流したんじゃないかと思っているとのお話でした。娘さんも一緒にお立ち会いしていただけるようなので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30～50分ほどで手配しました。やはりオムツが詰まりの原因だったため、便器脱着作業にて詰まりを解消。「すぐに直ってよかった」と言われたそうです。

「賃貸のアパートなので大家さんに連絡したら、自分で手配してくださいと言われてしまった。使えなくなったら困るからすぐに来てほしい」とお困りでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認したところ、すぐにお伺いできるとのこと。30～40分くらいで到着できました。水が出なかったり止まらなかったりする症状でしたが、レバーの内部に錆がでていたので交換して解消しました。大家さんへ交渉されるそうなので、見積り書と領収書をお渡しして終了です。

一人暮らしでこういったことに詳しくないし何にもできないので、なんとかこれから来てもらいたいとのこと。海老名市門沢橋担当作業スタッフに確認しました。作業スタッフの人数も少なくなっている時間帯でしたが、60分前後でうかがえる作業スタッフがいたためお手配となりました。それを聞いたお客様は少し安堵した様子でした。手洗い場への給水のところに異常がありそうなので、タンク内部の部品交換になるだろうと思っていましたが、やはりTOTOのボールタップとフロートバルブの交換となりました。一般的な物で在庫もあったので、その場で作業もできたそうです。

昨日、洗濯機の取り付け業者さんから、蛇口に合うアタッチメントがないのでご自身で取り付けるようにと言われ、業者さんは帰られたようです。今日自分で取り付けてみたものの水漏れしているとのこと。蛇口も劣化していると言われたので、一緒に見て対応してもらいたいとのことでした。海老名市門沢橋担当作業スタッフが、40～60分で到着しました。確かに蛇口の劣化が水漏れの原因だったので、蛇口ごと交換で対応。アタッチメントのサイズに適合する蛇口にしたので、しっかり給水できるようになり、とても喜んで頂けました。

築20年以上の建物で、洗面所も排水の水漏れ以外にも蛇口の付け根から水が漏れたり、シャワーホースも伸ばすとどこからか水漏れをするので伸ばせない状態とのこと。まずは海老名市門沢橋の作業スタッフが60～90分後に現場に向かいました。洗面排水のオーバーフロー管から繋がっている排水管から水漏れ。ホース交換になるものの、他の水漏れも一緒に直すとなると洗面化粧台ごと交換してもいいかもしれないと両方の見積もりを提示。お客様のご家族と相談の上、すぐに交換できるならということでその日のうちに洗面化粧台ごと交換作業となりました。

昨夜からなんとなく水の流れが悪かったようです。それでも時間が経つにつれて少しずつは水が引いていくので、トイレットペーパーをあまり流さないように気を付けながら使っていたが、だんだん詰まりがひどくなっている感じがするとのこと。夜にトイレがまったく使えなくなったら大変だと思って電話したとのお話でした。「こんな時間からごめんなさいね」と恐縮されていましたが、30～40分で作業スタッフが行けるのでご安心くださいとお伝えし、手配。ローポンプで作業完了できました。

流してもスムーズに流れていかず、ゴボゴボ音がして水が上の方まで上がってからゆっくり引いていくような状態。物を落としたりはしていないと思うが、連休中に親戚がたくさん集まり頻繁にトイレを使用したので、ペーパーを流しすぎたのかもしれないとのことでした。それくらいしか原因は思い当たらないとのこと。もう1つトイレはあるので明日でも大丈夫だとのことでしたが海老名市門沢橋担当の者で40～50分ほどで向かえる者がいたため、すぐに伺うことになりました。

2ヶ月後には家を建て直す予定になっているので、できるだけ安いもので対応してほしいとのこと。海老名市門沢橋担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。「古い洗濯機だから仕方ないけど、このタイミングでこんなことになるなんて。でも毎日洗濯するから仕方ないね」とお客様は苦笑いだったそうです。作業スタッフからの報告によると、TOTOの洗濯水栓で一番お値打ちの物に交換してきたそうです。お客様もその場ですぐに直ったのを確認すると、ようやく安堵したのか「ありがとう」と笑顔だったそうです。

一戸建てにお住まいで、トイレは2ヶ所あるが、両方とも詰まってしまっているとお困り。急ぎで来てほしいとの依頼でした。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。外の汚水枡が詰まって、すでにいっぱいになっている状態だったため、作業は高圧洗浄と薬剤を使用しての作業となりました。お客様も「もっと早くお願いするべきだった。早めに対応してもらって本当に助かった」と言っていたようです。

状況を聞くと、今までも何度か詰まりは起きていて、その都度自分たちでラバーカップを使って解消させていたそうです。しかし、今回に限っては何度やってもダメだとのこと。また、お客様も使用するトイレのため原因などは分からないということでした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分前後の到着予定で向かうことになりました。現場では詰まった原因がいくつかありましたがかなり劣化していたため、総合的に便器自体を新しく交換した方が良いという判断に至ったようです。美容室の責任者の方の許可も下り、すぐに作業することになったと報告がありました。

娘さんが朝、洗面台の蛇口から出るお湯の温度調整ができないと言われたことで発覚。もうかなり古いので壊れたのかもしれないとのことでした。早速、現地を見させてもらうために当社海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分くらいで伺うことになりました。作業スタッフからの報告によると、今回はお客様と相談をして蛇口の交換となったようです。大体10年～20年の寿命のことが多いのですが、使い方によってはもっと早く壊れることがあるとのことで、お客様にも新しい物に交換した方が良いと言っていただき、交換作業となったそうです。

まず、17時以降の訪問希望だったので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを17～18時頃に行けるよう手配しました。水漏れは、はっきりした場所は分からないもののトイレのタンクのあたりからだそうです。まだそんなに量は多くないが、時間が経つと床が濡れてきてしまうということでした。現場で確認したところ、タンクと給水管の接続部分の不具合だったので、そちらの修理対応をしたと報告がありました。

トイレが詰まってしまった原因についてお分かりか聞くと、便をした際にトイレットペーパーを多めに流してしまったとのこと。何度か流しても流れきれず詰まってしまったようです。トイレが1つしかないため「なるべく早く来てほしい」と、少し時間を気にされてました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。現地で状況を見させていただき、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。「早めに対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

その後もう一度流すと少しは流れたけれども、やっぱり水が上がってきてしまうとのこと。最近トイレの流れが悪くなっていたことには気づいていたそうですが、いきなり詰まると気が動転してしまったとのことでした。そのままの状態でお待ちいただくようにお話し海老名市門沢橋の作業スタッフが40～50分でお伺い。一時的な詰まりの除去はローポンプでできましたが、配管内でかなり詰まっているのを確認したので高圧洗浄機で配管自体の掃除も行ってきたそうです。

３～4日前から水がチョロチョロと出ていたように思うとのこと。しかし仕事が忙しくて管理会社に連絡ができず、今日も週末だからか繋がらない状態。平日は時間がないので今日明日で来てもらいたいとのことで海老名市門沢橋担当の作業スタッフにあたり、60～90分で向かえる者でご依頼いただきました。タンク内のゴムフロートが不具合を起こしていたので、ゴムフロートを交換してトラブル解消。一応管理会社に請求の相談をしたいとのことで、作業の内容を説明し領収書をお渡ししてきました。

トイレの不具合を確認するためにご自分でタンクを開けてみたようですが、その際部品が折れてしまったとのこと。そちらの修理についても対応可能かどうか、一緒に見させていただくことになりました。海老名市門沢橋担当作業スタッフが現地に急行し、まずは詰まりの具合を確認。すぐに作業に取り掛かり無事改善されたようです。作業スタッフからの報告によると、折れてしまったレバーについても問題なく新しいものにお取替えできたとのことです。

構造的に詰まりやすいと改善はなかなか難しいのですが、配管をきれいにできれば数年は大丈夫なのではないかと思います。海老名市門沢橋担当作業スタッフが、50～60分でお伺いしました。ローポンプでの改善は難しいのでトーラーでの作業が適しているとご案内し、電動トーラーで、ゆっくり配管内の清掃をしていったそうです。しっかり詰まりは解消されましたが、今後できるだけトイレットペーパーを流しすぎないようにと、固形物は流さないようにと伝えてきたそうです。

トイレ詰まりの原因は、大量にトイレットペーパーを流してしまったと聞きました。実家に認知症の母がおり、もしかしたら、パッド類を流してしまったかもしれないとも言っていました。すぐに海老名市門沢橋の作業スタッフに確認をとり、最短40～50分ほどでお時間をご案内しました。時間は構わないとのことでしたが、料金面を気にされていました。現地から娘さんに確認の連絡入れさせますと伝えるも、現地のお父様判断で大丈夫とのことで、そのまま手配となりました。

ラバーカップに関しては、かなり長時間やっても改善されないようなら悪化させることもあるので、もう使わない方がいいと伝えました。その上で海老名市門沢橋担当作業スタッフが、40～50分でお伺い可能と伝えました。築7～8年の一戸建ての家。詰まりは紙詰まりが原因で、家を建ててから配管掃除はしたことがないとのことなので、この際に詰まり解消だけではなく配管の汚れも取り除けるほうがいいとのことで、電動トーラーを使って詰まり除去と配管掃除の作業をしてきたそうです。

「2階にもう1つトイレはあるけれどやっぱり不便。実はさっき他社に来てもらったら、もう古いから一式交換した方がいいと言われたけれど本当に直すことはできないのか？」と言われています。海老名市門沢橋の担当作業スタッフに確認し、部品の交換などで対応できるかどうか、無料見積からお伺いできるとお話し、50～60分くらいで到着しました。確かに古いトイレではありましたが、レバーが空回りしていたのでタンク内のチェーンとレバーを交換すればまだ使えるとお話しすると喜んでいただき、作業は完了しました。

弊社にご依頼いただく前に他社さんに問い合わせはしたそうですが、時間帯が遅かったので、今日はもう行けないと断られてしまったとのこと。しかしトイレは1つしかないので今日の訪問希望でした。海老名市門沢橋の作業スタッフの予約状況を確認し、空きがあったので40～60分ほどでご案内しました。向かえることを伝えると「本当に来てもらえるんですよね？よかった～！」と喜んでいらっしゃいました。ペーパーの流しすぎによる詰まりでしたので、高圧ポンプの作業で詰まりが改善したとのことでした。

弊社にご依頼いただく前に他社さんに問い合わせはしたそうですが、時間帯が遅かったので、今日はもう行けないと断られてしまったとのこと。しかしトイレは1つしかないので今日の訪問希望でした。海老名市門沢橋の作業スタッフの予約状況を確認し、空きがあったので40～60分ほどでご案内しました。向かえることを伝えると「本当に来てもらえるんですよね？よかった～！」と喜んでいらっしゃいました。ペーパーの流しすぎによる詰まりでしたので、高圧ポンプの作業で詰まりが改善したとのことでした。

子どもが使った後からトイレが詰まりだしたと言っていました。トイレ詰まりの原因を聞くと、お子様がトイレットペーパーの芯を流してしまったようです。手を突っ込んでみたそうですが、すでに流れてしまったのか芯は取り除けず。少し時間をおいてから試しに水を流してみても詰まりが解消されないので、諦めて弊社にお電話くださったとのことでした。お電話いただいてから、40～60分程度で、海老名市門沢橋の作業スタッフを向かわせました。

入居者さんのために大家さんご自身でトイレの便器交換をしていたそうですが、取り付けがあまいのか、水を流してみると水漏れが起きてしまうとのこと。自分ではどうしても直せそうにないとお困りで、もうプロに直してもらいたいとのご依頼でした。海老名市門沢橋の作業スタッフを30～60分程度で手配しました。タンクと便器との間にある水漏れ防止パッキンがちゃんと取りつけられていないのが原因だったようです。

「これは、結構高くなりますか？」と心配なご様子。固形物はどうしても無理に流すわけにもいかないので、こういったケースとしては便器を外す可能性は高くなるとお話した上で、海老名市門沢橋担当作業スタッフが40～50分でお伺いできるので見てからとお伝えして、現場に向かいました。やはり、便器の脱着作業が必須の案件でした。無事に取り除くことはできましたが、さすがにため息をついて「トイレには何か持って行っちゃいけないですね」と反省しきりだったそうです。

現在ちょうど近くで作業しているスタッフがいたので、すぐに連絡したところ作業終了次第20～30分で向かえると言ってもらえました。「止水栓が固くて回らず、水を止めることができないので、本当に助かります」とのこと。水の調整をするタンク内部の部品の故障と思われました。作業スタッフの報告では、ダイヤフラムという部品の交換をしてバルブ等の調整をすることで、水は止まったそうです。止水栓も動かせるよう調整してきたようです。

詰まっているのは、使う頻度の高い1階のトイレ。詰まりの原因は不明。何か落としたりもしていない。もちろん色々と手はつくして、ラバーカップも何度やってもダメだったそうです。 本日は仕事がお休みで、在宅しているとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40分でお伺いできました。詰まりの状態は簡易的でしたから、専用のローポンプを使った作業で、詰まりはすぐに解消できたようです。詰まったままにしていたので、消臭剤を散布して終了したそうです。

蛇口に新しい洗濯機のホースを接続したところ、その接続部分あたりから水漏れしてしまうとのこと。設置してくれた業者さんが「何度やり直しても水漏れするので、蛇口側に問題があるのではないか？」と言っていたそうです。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60～90分で手配し見に行きました。現場で見ると、その業者さんが言っていたように蛇口側の不具合で、主に劣化が原因だったようです。そのため洗濯水栓を本体ごと交換することになりました。

「男女共用でトイレが1つしかないので困っている。今はバケツで水を汲んで流していますが、不便なので早く来てほしい」と言われています。海老名市門沢橋の担当スタッフに確認すると「レバーかトイレのタンク内の部品に不具合があると思われますのでそのままでお待ちください」とのこと。60分くらいで到着。レバーにも錆が付着していてタンク内の鎖もたるんでいたため、レバーと鎖を交換して無事に水が流れるようになりました。

「平屋の古い家で、トイレは1つしかないから、困っちゃってるの」と言われたので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが30～60分の時間をご案内しました。「仕方ないから待つけど、とにかく早く来てね」と依頼されました。時間より早めに到着できたようですが、トイレのタンクは、かなり年季の入ったものだったようです。それでも、劣化していたピストンバルブの交換をして、どうにか直ったようです。そろそろトイレの交換を検討した方がいいと伝えてきたとの報告でした。

「かなり前から詰まっていたが、時間が経つと水が引く状態なのでそのまま使用していた。数日前から、まったく流れなくなったので、水まわりのプロを呼んで直してもらわないとまずいと思った」とのこと。管理会社にはご自身で対応するようにと言われているそうです。作業スタッフを海老名市門沢橋のマンションに向かわせ、60分ほどで到着できました。詰まりがかなりひどく、作業時間は1時間ほどかかったと報告がありました。

「この間お宅の車が隣の家に停まっていたからあとで聞いたら、キッチンの水漏れを直してもらったって。うちはトイレだけど頼める？」とのこと。「もちろん大丈夫ですよ」とお話。海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分で現場にお伺いしました。タンクを見ると、便器に水を送る調整をするフロートバルブという部品が劣化してゴムが縮んでしまったので、隙間から便器に水が必要以上に流れてしまっていたようです。フロートバルブを新しい物に交換すると、正常にタンク内が機能するようになり、必然的にトラブルも解消となりました。

「前にも一度トイレの水が出なくなったときに来てもらったのよ」とお客様。お調べすると半年前に一度、弊社の作業スタッフがお伺いしていました。前回と同じ作業スタッフを手配し、60～90分後に到着しました。5～6年前にお風呂場はリフォームしていたため、蛇口の劣化などはなし。蛇口の内部を確認すると、パッキンの劣化が原因での水漏れでした。部品を交換すると蛇口を閉めたときに水漏れがなくなり、無事に解決。「スムーズに作業してくれて毎度助かりました。またお願いね」と嬉しいお言葉をいただきました。

お客様に蛇口が壊れている状況を確認しました。壊れているのはお風呂のカランの部分でした。お客様が自分でホームセンターで交換部品を調達してやっていたが、どうしても交換ができなくて困っているようです。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、できない原因は、どうやらお客様が用意した部品が合わない物だったようです。今回は、こちらで用意した部品で交換作業となりました。「やっぱり専門のところに初めから連絡をすればよかった」と言っていたようでした。

前々から水の流れが悪かったそうです。台所の排水口に水がまったく流れないようになっている。家の周りからボコ、ボコっという音が聞こえてきたので、外に出て確認してみると、桝が詰まっていて溢れている状態とのこと。一度見に行くとお話し、海老名市門沢橋の作業スタッフを60～90分ほどで手配しました。配管が詰まり汚水桝から逆流している状況でしたので、高圧洗浄の作業で配管をきれいに流したとのこと。

入居時からウォシュレットの付いていないトイレだったため、自分でウォシュレット便座を購入して取り付けようとしたそうです。しかし、やり方が悪いのかネジが外れなかったりと、どうも上手くできないため、専門の方の力を借りたいという希望でした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60分前後で手配し、取り付け対応しました。今回のウォシュレット便座は、サイズなどはきちんと合っていたようですが、取り付けに少しコツがいるタイプだったようです。初めてだと少し手間取るのはしょうがないものだと男性に伝えると、ホッとされていたようです。

海老名市門沢橋の大学に通っている学生さんでした。はじめは管理会社に電話したものの、お休みで連絡が取れなかったようでした。困ったので大家さんに連絡をいれると、自分で水道屋に連絡して来てもらって、作業代はあとで大家さんに請求してくれれば支払うと言ってもらったようでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～60分で出動となりました。作業はローポンプ作業となったようです。作業内容と料金をお客様から大家さんに連絡をしてもらって、その場で了解を得ての作業となったと報告がありました。無事に詰まりも解消となり、お客様もホッとしたようでした。

タオルを敷いておけば仕事に行っている間にそれ以上の水漏れを起こすことはないものの、ご自身でネジを締めてみたりしたけど改善できなかったとのこと。夏場で臭いも気になってくるので早めに修理をしてほしいとのご依頼。海老名市門沢橋の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いしました。タンクへの給水管からポタポタ水が垂れていたので、接続部のナットを締めてみるが水漏れは収まらず。内部のゴムパッキンの交換作業となりました。パッキンを替えるとすぐに水漏れトラブルが解消し、お客様に喜んでいただけました。

近所に住んでいる大家さんに連絡をしたら、まず見積もりをとってもらってと言われた。作業内容次第ではお金を出してくれるとのこと。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認して、40～50分ほどで手配いたしました。水が溜まらない原因は、ゴムフロートに繋がっている鎖が切れたことによるもの。見積もりを出したあとに大家さんに確認し、了承を得たのでそのまま作業へ入ったとのこと。作業している間に、大家さんが現地に来られ、お支払していただけました。

料金に関しては、詰まりの原因とか作業内容でどうしても変わってくるとお伝え。海老名市門沢橋の作業スタッフは見積り無料から伺うので、現場できちんとした料金をお出しし、よければ作業に入るという流れになる。万が一料金で検討される場合は０円ですと説明すると、それならお願いしたいとのことでした。50～60分ほどで手配しました。通常のペーパー詰まりでしたので、高圧ポンプ作業のお見積りを出し、了承いただけたので、作業へ入りました。

最初は洗面台と排水管のつなぎ目あたりから水漏れ。接続部が原因かとご主人が工具を使用してナットを閉めたようですが、それでも水漏れは改善しなかったようです。夏場で臭いも気になるし早めに直してほしいとのことで、海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分で現場に行きました。排水管を外してみるとやはりナットの緩みはなくつなぎ目に問題なし。内部のゴムパッキンが劣化していたため水漏れが生じていたようです。パッキン交換を行うと水漏れがなくなり、トラブル解消となりました。

お電話あったのは午後14時頃。19時には薬局を閉めて帰るので、それまでに来て直してほしいとのご希望でした。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認をし、50～60分後に到着とお話。併設している病院の午後の診察時間前なのでちょうどいいとのことで手配となりました。小さい手洗い場ですがハンドルレバー式。水を使用しなくても5～6秒に1滴のペースで水漏れしていました。中のパッキンが劣化から機能を果たせていなかったので、新しい物に交換をすると水漏れもおさまりました。

①洗濯機へ水を給水するホースのようなところから、水が漏れてきてしまう。②少し前からキッチンの蛇口からポタポタ水漏れしていたが、ここ2～3日で頻度が急激に増えた。2ヶ所の水回りトラブルでお電話をいただきました。実は先日1階の病院の方の水トラブルの修理もさせていただいたお客様でリピーターの方でした。住居の方も・・と話は伺っていましたが、この日は時間がなく修理には至らなかったようです。洗濯機の方は給水フレキ菅の部品交換、キッチンの方は蛇口のパッキン交換となりました。

はじめ排水口が詰まっていたのでご自身で色々とやってみたら、一時は詰まりを解消したと言ってました。何が悪かったのか分からないが、そのあと水を流すとどこからか水漏れがしているみたいで、床に水が滴る感じで濡れているとのこと。とりあえずは使わなければ大丈夫なのだが、台所なのでこのままにしておくわけにはいかないので早めに来てほしいとの依頼でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが出動し、シンク下の配管の付け替えとなったとのこと。配管のジョイント部分に隙間が出来ていたのが原因だったようでした。

お客様に状況をお聞きしたら「先日体調が悪く食べたものを戻してしまった。その後、なんだか水の流れが悪くなった」と言ってました。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフがお伺いしました。結果、固形物を落としたわけではないので、ローポンプ作業で詰まり除去できたようです。詰まりが抜ける時に、若干大きな音がして、お客様は少しビックリしていたようでしたが「つまりが解消してよかった。ホッとした」と、喜んでいただけたとの報告がありました。

タンクの中をのぞいては見たが、よくわからないので、来てもらうことにしたそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分で向かえるとご案内しました。朝9時までには到着できたので、午後の出かける時間に間に合うから助かったと言っていたそうです。作業は、圧力調整のダイヤフラムの交換と、浮玉の調整で水漏れは解消されました。タンク内部の汚れもひどかったので清掃もしたようです。

半年ほど前から猫を飼い始め、トイレに流せるタイプの猫砂を購入しているので毎回流していたとのこと。「流せる物だけど、これが原因ということもありますか？」と聞かれましたが、まずは現場を見てからとお話し、海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。流せる猫砂でも、大量に流すと詰まりの原因になること、また砂と一緒に交じっている便は毛を多く含むため、人間の便よりもつまりやすいという傾向があるようです。今回は蓄積された猫砂が原因で排水管奥で詰まりが生じていたので、配管清掃作業を行い詰まり除去となりました。

まずは入居者さんが本日は在宅ということで、リフォーム会社さんと弊社の作業スタッフが40分後に待ち合わせをして、現場調査に行くことになりました。トイレを使用し、ペーパーの塊が1つ2つならちゃんと流れるが、大をしてペーパーを複数枚流そうとすると詰まってしまい、うまく流れないとのこと。建物自体は40～50年経過しているため、排水管内で詰まっている可能性が高いうえに何度も手間をかけたくないということで、高圧洗浄機で配管を綺麗に洗浄する作業となりました。

水まわりの悪徳業者がトイレ詰まりをなおすのに30万くらい請求したというニュースがあったので、とても不安だと言ってました。当店は見積りまでは無料なので、万が一高いから考えたいということで作業しなかった場合は0円で帰るのでご安心下さいとお伝え。それだったら安心だからお願いしたいとのことで、30～60分ほどで海老名市門沢橋担当の作業スタッフを手配。紙詰まりのローポンプ作業の料金提示後、了承の上、作業にとりかかったとのこと。

ご自身でラバーカップを使ってみたり、ネットで調べた方法もいろいろ試したそうですが、ダメだったようです。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60～90分で行けるよう手配し見せてもらいました。訪問時、トイレの水は便器ギリギリまで上がってきており、ローポンプでの作業では詰まりが抜けず、高圧洗浄機を使っての作業でやっと解消できたと作業スタッフから報告がありました。無事にトイレが使えるようになり、お客様もホッとされていたようです。

「毛細管現象」が原因だと思われますが、トイレの汚れや詰まりで起こることが多い症状です。「孫が来ていたので、いたずら盛りで、何かしたかもしれないが、はっきりとはわからない」とのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いとご案内。「そんなに早く来てくれるの？ありがとう。たすかる。よかった。」と、ホッとされていました。報告では、詰まりや汚れは、ローポンプ作業で、すっかり解消されて、水位も正常になり、とても喜んでいただけたそうです。

入居者は昨日、入居したばかり。本日は家にいると言われている。管理会社の支払いで対応するそうです。到着までに60分くらいかかると言われたので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、60分後に到着できるようにおうかがいすると伝えました。作業スタッフの作業報告では、水漏れはタンク下の配管の劣化によるものだったので、配管の交換作業をすることで、水漏れ解消。「すぐに対応してもらって助かりました。」と、担当者から言われたそうです。

詰まってしまった原因に心当たりなどあるか聞くと、普通に使ってただけで、特に何か物を落としたとかはないとのこと。「用事があるので大体の時間を教えてくれればそれに合わせて動きます」とのことで、海老名市門沢橋担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので90分でのご案内。「お願いします」とのことで、到着前にはお電話して伺いました。現地で確認し、ペーパーを多く流したことによる詰まりで、ローポンプの作業にて詰まりは解消されました。

ペーパー詰まりくらいに思っていたので、さすがにビックリしてしまったそうです。とりあえずトイレは2個ありなんとか間に合っているので、他の水道屋さんにも連絡してみようと思ったとのこと。今なら海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、30分から60分でお伺いできるのできちんと見させていただきますとご案内して向かいました。詰まりは、少しづつ水が引いてきており、それほど強い感じではなかったので、ローポンプ作業から始めて、それですっかり解消できたそうです。最初に決めなくて良かったと言っていただけたそうです。

30代くらいの若い男性店長からのご連絡です。「取れますかね～」と聞かれたので、取れるとは思うが便器脱着になる可能性は高いと伝えました。「10万とか20万円とかにならないよね？」と心配な様子。さすがに、便器脱着でもそこまではいかないですねと伝えて、海老名市門沢橋担当作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業内容の報告では、やはり便器を脱着して、おちょこを取り除いたそうです。それにしても、なんでおちょこをトイレに落としたのか、不思議だったとか・・・。

「そこまでたくさん水漏れしているわけではないが、放っておくと水道代もかかるので」と早めの対応を希望でした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。まず、お風呂の蛇口からの水漏れはパッキンの劣化によるものだったので、パッキン交換にて対応。また、現場で男性から洗面所の蛇口も調子が悪いと申し出があり、見たところこちらもパッキンが原因だったので、一緒に交換対応したと報告がありました。

排水口内の排水トラップ部分で詰まっているようだったので清掃しようとしたところ、経年劣化で部品が破損しそうだったので、高圧ポンプでの修理となりました。手洗い排水口に高圧ポンプを当て、何度か高気圧で詰まりを押し出し流れをよくして薬品を使用。さらに汚れを落として再度ポンプで高気圧を送り、詰まりを除去しました。自分でいろいろやってみてもすぐに詰まるのでストレスを感じていたそうで、気持ちよく流れるようになってうれしいと喜んでいただけました。

朝、水を流してから、トイレのタンクの中でずっとチョロチョロと音がしているそうです。水道代も気になるので早めに対応してほしいという希望でした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。到着してさっそくタンクの中を見せてもらうと、ゴムフロートの劣化が原因で水が止まらなくなっていたようです。ゴムフロートを新しい部品に交換することで水も止まり、無事作業終了したと報告がありました。

排水詰まりとのことで詳しくお話をお伺いすると、台所の流しがゴボゴボと逆流していて、自分ではどうしようもできないとのこと。原因の心当たりはまったくなし。流しから水が溢れてきているわけではないが、できるだけ早めに来てほしいとのご希望でした。ちょうど海老名市門沢橋担当の作業スタッフが予約作業を終えたところでしたので、急いで現場へと向かいました。その場で原因調査と改善作業を行い、無事に逆流が止まったそうです。

詰まってからでは困るので、早く対応して欲しいとのこと。海老名市門沢橋の担当の作業スタッフが、40～50分での出動となりました。後で作業報告を確認すると、まずは便器脱着して確認するも詰まったものがなく、外回りの汚水桝を確認したところ、そこに滞留していたとのこと。外の汚水桝が詰まったら家中の排水が詰まってしまうので、早めに対応できてよかったとお客様も言っていたようでした。お客様のご希望で、他の排水管の高圧洗浄もついでに実施したと作業報告がありました。

「出勤したらトイレが詰まってあふれていた。店にあるラバーカップでやってみたが、詰まりは抜けず解消できていない。以前に店の裏のマンホールの方が原因だったことがあるので、もしかしたらまたそちらかもしれない」とのこと。「もういじらないでそのままでお待ちください」と伝え、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが30～40分くらいで到着しました。マンホールを先に開けて見たところ、汚物がかなり詰まっていたので、配管清掃で対応したとの作業報告がありました。

「台所の蛇口から水がポタポタしていてずっと気になっている。交換用のカートリッジというのがあったかもしれないが、やり方もわからないのでお願いしたい」と言われてます。海老名市門沢橋の担当スタッフに確認し、恐らく交換カートリッジをお持ちであればそちらを替えれば直ると思うので探しておいていただくようにお願いしました。50～60分くらいで到着し、カートリッジの交換方法をご説明しながらやってみるとすぐに止まりました。

夜間のご依頼でしたが、1時間ほどでお伺いができました。ローポンプで作業しましたが詰まりが抜けず、外の木の根っこが原因かもしれないと思い、汚水桝を探しましたが夜間で暗くて確認ができませんでした。高圧洗浄をするにも時間的にご近所に迷惑がかかるため、翌日の午前中に再度お伺いしました。やはり汚水桝内に木の根っこが伸びてスムーズに流れないことが詰まりの原因。根っこを取り除き、高圧洗浄をしてなんとか詰まりが解消しました。

「猫砂をうっかり流してしまい、それからトイレの水位が全然下がらなくなっちゃって。アパートなのでトイレ一つしかないので今日中にはなんとかしなきゃと思ってるんですが、お時間どうでしょうか？」とのお問い合わせ。すぐに海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、40～50分前後でお伺いすることになりました。現場で見積もりの後、ローポンプでの作業に入り、無事トラブル解消。お客様にもご満足頂けたようです。

トイレを流した時に検尿カップを誤って落としてしまい、そのまま流れていってしまった。手を奥まで伸ばしてみるものの取れない位置までいってしまったとのこと。その後は一度も流していないと言っていたので、そのままの状態でお待ちくださいと伝えました。海老名市門沢橋の作業スタッフを30分ほどで手配しました。便器を脱着し、取り外した便器をさかさまにしてカップを取り除き、再設置して終了したとのこと。

「水漏れ具合はポタポタくらいなので大したことはないけど、気になってしまって…」とお客様。早めに対処しておいた方がいいと思って電話しましたとのこと。「いつ頃来てもらえるのかな？」と気になっているご様子で、海老名市門沢橋の作業スタッフに確認して、この後40～60分ほどと伝えると「今日来てもらえるんだ！」と喜んでいらっしゃいました。タンクの蓋のナット部分にあるゴムパッキンが劣化していたので、新しいパッキンに交換とナットの締め直しをしてトラブル解消。

「朝起きたら流れっぱなしになっていた。一晩中ずっと流れっぱなしだったみたいで、水がもったいないから早く来てほしい」と言われてます。止水栓を締めていただければ一旦止まるとご案内しましたが、よくわからないようでした。海老名市門沢橋の担当の作業スタッフが急いで向かい、30分くらいで到着。タンク内の浮き玉が沈んだままになっていため、ボールタップの交換で完了しました。今後万が一の時のために「止水栓はこれです」と説明もしてきたようです。

ご実家の洗面台の下の部分から水漏れをしているそうです。ご主人は仕事で立ち合えないので、まずは奥様お立ち合いの上見積もりを出してもらい、家族で話し合いたいとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフがお伺いし見させていただくと、混合栓の交換作業が必要でしたので、交換作業の見積もりをお出しし、その日は帰りました。後日旦那様から正式に作業のご依頼をいただき、再度お伺いして交換作業を行ったそうです。

いつもよりペーパーをたくさん流したら詰まってしまった。古いアパートなので配管も汚れているんだと思うが、すぐに水は引くのでそんなにひどい詰まりではないのではないかとのこと。予定があるので早く来られれば先にやってもらいたいとのご希望でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフで30分ほどで向かえる者でご案内し、ご依頼いただきました。トーラーを使用して配管の清掃を行い、無事に詰まり解消。20分ほどで作業終了しました。

実際、外には水漏れはしていないので、急いではいない。先日は、オーバーフロー管とフロートバルブの交換をしてもらった。対応も悪かった業者なので、見直してもらいたいとの事。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分のお伺いでご了承頂きました。どうしてこうなったのか最初からなのか、お客様がいじってしまったためなのか不明ですが、フロートバルブが斜めになっている状態で、しっかり取り付け出来ていない状態だったそうです。それらの位置をきちんと戻して、トラブル解消できたそうです。

ビルの1階の飲食店です。前も同じキッチンの排水口詰まり。前回の時に、次回詰まったら高圧洗浄した方がいいと伝えていた店舗です。機材を準備して海老名市門沢橋担当作業スタッフが30～50分でお伺いするとお伝えしました。店舗の業務は終了している。急がなくていいが明日の営業あるので、今夜中には解決したいとの事。高圧洗浄機での作業を了承されていたので、一気に排水口を綺麗にしてきたそうです。

「保険が使えるかもしれないからまず見積もりを出してもらいたい。」との希望。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが見積もりへ行くことになりました。現場にて、①台所の排水からの水漏れ、②洗濯機の蛇口からの水漏れ、③洗面台上部のオーバーフローの機能不全と、3点の不具合の見積もりを実施しました。見積書を保険会社に提出されることになったので作業はしませんでしたが、後日作業依頼の連絡があったので再伺いすることになりました。

数日前から詰まりが悪化。たまたま別の用事で来た近所の建築屋さんに相談すると、高圧洗浄をしてくれたようですが直らず。「これで直らないんじゃだめだと言われてしまった」とお困りの様子。海老名市門沢橋の作業スタッフが60～90分後に見に行くことになりました。作業スタッフが持っている高圧洗浄機は業務用なので、一般的なものとは圧力が段違い。さっそく作業をするとあっという間に詰まりは解消され、水がスムーズに流れるようになったそうです。

まずはトイレの水を流すと床と便器の隙間から水がにじみ出てくること。また、キッチンの蛇口を閉めてもポタポタ水漏れしていること。洗面所の水の流れも良くないので一緒に見てほしいとのことでした。現場で見積もりをしてから金額によってどこまで作業をするか決めたいということで、海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分で見積もり無料からでお伺いしました。キッチンはレバー式の蛇口に交換したいというお客様の希望から蛇口全体の交換になり、トイレは部品交換、洗面所は詰まり除去。すべての箇所の作業となったようです。

2階にもう1つトイレがあるそうですが、足腰が悪い母を思うと早く直しておきたいとのこと。流すと溢れるくらい水が上まできてしまう状態のようです。海老名市門沢橋の作業スタッフが前の作業現場から向かったので到着に60分ほどかかりました。詰まり原因はオムツで、便器脱着作業を行い、おむつを取り除き、詰まりが改善されました。前にも同じことがあり業者を呼んだことがあるとのこと。また何かあればお願いしますと言っていたそうです。

水がギリギリまで上がってきてあふれそうな状態。トイレが使えないと困るので今日中に来てくれるところを探しているとのこと。友達と自宅でお酒を飲んでいて、ご友人が酔った勢いでトイレットペーパーを大量に流してしまったらしく、詰まってしまったそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフを当たり、50～60分ほどでお伺いすることができ、小型の高圧洗浄機を使い15分程度で詰まりは解消しました。すぐに来てもらって助かったと喜んでもらえました。

引っ越してきたばかりのお部屋で、シャワーヘッドを新しくしたいと思い購入。物が届いたので、元のシャワーヘッドを外し、新しい物に取り付けようとしたが出来ない。諦めて、元々の物に戻そうとしたがそれも出来なくなったとのこと。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認、対応可能とのことで、時間は40～50分ほどで手配しました。特に問題なく、取り付けが完了できたとのこと。「よかった…」とお客様ホッとしたご様子だったそうです。

数日前から症状が起きていて、だんだん酷くなっている気がすると言ってました。特にペーパー以外の物は流してないとのこと。どういった作業になるんですか？と聞かれたので、簡易的な詰まりでしたら、道具を使って解消されると思うが、詰まりが酷いと便器を外さないといけない。ただ見ないことには分からないと説明。とにかく来てほしいとのことで、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを40～60ほどで手配。ローポンプで改善できたとの事。

おかしいと思いタンクの中を覗いてみたら、タンク内に水がたまっていない状態。しかも鎖みたいなのが切れてしまっているとのこと。とてもお困りのご様子だったので、すぐに海老名市門沢橋エリアの作業スタッフを向かわせ、30分ほどで到着できました。すぐに止水栓をしめてから作業に入ります。切れてしまったチェーンを新しいものに取り替えて、トラブル解消です。「助かった、ありがとう」とご満足いただけました。

原因はゴミ詰まりのようで、ホームセンターで5mのパイプクリーナーを買ってきて自分でやってみた。ワイヤーが奥まで入るが詰まりが解消しないとのこと。できれば今日中に作業してもらいたいとのご希望で海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、60～90ほどで向かえる者でお伺いしました。油や食材カスで排水管が細くなっている状態で、高圧洗浄をお勧めしましたが、予算を抑えたいとのことでトーラーという器具を使っての作業を行い、だいぶ流れがよくなりました。

「足が悪いからトイレに行くのに二階に上がるのがしんどいの。だから一階のトイレを早く直してほしくて」とお客様。突然トイレの洗浄レバーが軽くなって空回りをしているようです。海老名市門沢橋の作業スタッフが30～50分で現場に到着してみると、トイレのタンクの中を点検すると、玉鎖と呼ばれるチェーンが切れてしまっていました。そのため、タンクの外の排水弁が反応せずに水が流れなかったようです。お客様に現状の説明と必要な作業を説明し、同意をいただけたので部品の交換作業となりました。

「とりあえず洗濯機は使えた、使わなければ漏れていないが、これ以上ひどくなるとまた次も困るので直るか見に来てほしい」と言われてます。洗濯機自体の問題でなく、接続している配管からの水漏れなら水道屋で対応できます。まずは、50～60分くらいで見に行くことになりました。作業結果を確認すると、蛇口と配管のつなぎ目の部品が劣化していて、いくつかの種類でちょうどあう部品があったのでその場で交換できたとのことでした。

アパートなのでトイレは1ヶ所。また、テレワーク中でほとんどオンラインでの会議のため家からなかなか出れないと早急の対応をご希望でした。以前までは使用していなかった流せるトイレクリーナーをここ1カ月程使用しだしてから詰まりが生じているようです。まずは見させてもらいますとお話し、海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分で現場に伺いました。原因としてはトイレクリーナーとペーパーを一気に大量に流してしまった事ではないかと現場でお話。ローポンプにて圧力をかけて詰まりを解消しました。

職員の方が、奥まで清掃できるようなブラシやラバーカップで相当頑張ったそうですが、全く解消されるどころかひどくなっていく感じさえするとの事。ラバーカップもやり方間違えたると、詰まりを深いところに移動させてしまう場合があるので、気を付けないといけないところです。海老名市門沢橋担当作業スタッフが30~40分でお伺いと伝えて向かいました。詰まりも強く、トイレの蓄積の汚れもあるので、電動トーラーの金属製のヘッドで、詰まりの原因物質を根こそぎ、除去してきたそうです。

飲食店の厨房内の水漏れ。どこから漏れているかははっきりわからないけど、たぶんシンク下の配管のどこかだろうとのこと。お電話あったのが13時過ぎ。焼き鳥屋さんの開店時間の17時までには何とかしてほしいとの希望でした。急いで、海老名市門沢橋担当の作業スタッフの予定を確認すると、ちょうど前の作業が終わるところなので、急げば今から30分くらいで到着できるとのこと。「それならぜひ来てください！」とすぐに依頼され、手配しました。15時半にはすべての作業を完了できたので「これなら仕込みも間に合って、助かった」と感謝されたそうです。

「子どもが手拭き用に置いてあったペーパータオルも一緒に流してしまったようだ。厚手の恐らく溶けないものなので詰まってしまったんだと思う」と言われてます。水を含むほど広がって詰まりが悪化してしまう可能性があるので、もう流したりしないでそのままでお待ちくださいとご案内し、50～60分くらいの到着予定で作業スタッフを手配しました。お電話をいただく前にかなり流してしまっていたようで、ポンプでは解消せずに便器をはずしての大がかりになりましたが、無事に解消しました。

さっそく、当社の海老名市門沢橋担当の作業スタッフが現地調査からお伺いいたしました。到着後、実際に見たところ、今回の症状は便器と床からの水漏れでしたが、どうやらトイレ詰まりが原因で漏れている状況だったとのこと。作業としては便器を外しての詰まり除去作業になったと報告がありました。無事にトラブルが解消し、臭いもあったことから、お客様も少しはホッとした感じだったようでした。

キッチンの排水口が完全に詰まっている。前々から詰まり気味だったようです。なんとか使っていたようですが、今は全然流れていかないとのこと。パイプクリーナーもしてみたが効果なし。臭いもひどいので見に来てほしいとのことでした。海老名市門沢橋エリアの作業スタッフに確認して、30～60分ほどで手配しました。油汚れがひどかったため、高圧洗浄にて詰まりの原因を除去。水の流れがスムーズになったので、喜んで頂けました。

ワンちゃんの毛がたくさん流れるので、なるべく排水管に行かないように工夫はしているものの、すべては防げないので過去にも排水管での詰まりがあったようです。水が溜まるとわんちゃん達が嫌がるので早めに直してほしいとのご希望でした。海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分で伺いました。排水管内を高圧洗浄機で圧力をかけ、詰まりの除去作業を実施。奥の方から詰まっていたので、少し時間はかかりましたが無事にスムーズに水が流れるようになり、トラブル解消となりました。

結構な勢いの音がするので、とりあえず今は止水栓で水を止めているということでした。また、「これから出かける用事があるので明日の午後に来てほしい」という希望で、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを明日の13～14時に行けるよう手配しました。当日、タンク内を確認させてもらうと、ボールタップという部品に不具合が起きていたようです。そのため部品交換にて対応したと報告がありました。

もう家族の帰宅時間になるので、出来れば明日の午前中で、早めにお願いしたいとのご希望でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認して9～10時でのお伺いとなりました。お客様のいうとおり、タンク内部に問題があったとの報告でした。フロートバルブが、わずかですが、浮いた状態になってしまっていたそうです。部品交換して、すっかり水漏れは解消されたとのこと。「もっと早く連絡すればよかったわ。」と、仰っていたそうです。

厨房内のシンクの下の部分の水道管から水漏れをしているとのこと。詳しくお話を伺ってみると、水道管の付け根の部分が外れているとのことでした。自分たちで付けようと思えば付けられますが、固定がうまくできないので、またすぐ水漏れしてしまうそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし見させていただくとご案内し手配。固定する部品が破損していたので、部品の交換作業をし、無事に水漏れが改善されたそうです。

バルブを閉めても、水が上がってきてしまう。給湯器と連動していて、給湯器との大元を止めると、上に水が上がってこないので、温水器のバルブの故障だと思うとの事。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに聞いてみると「この場合、出来るかどうかは、見ないと分からないので、お直しの見積もりと言うよりも、出来るかどうかを、まずは見ることになる」と言われました。そのままをお伝えして、60分前後でお伺いしたのですが、結果的には、残念ながら作業的に対応出来なかったそうです。

使えない原因は詰まりのようだが、高齢で、よくわからないので、行ってあげてほしい。現場での対応や、支払いは、本人がしっかりできるとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いして、ご実家のお母様と相談してみる。見積り金額が出たら、息子さんに連絡すると伝え、了承であれば作業に入ると、ご案内しました。詰まりはそれほど強いものではなく、少し流れが悪くなっている程度で、ローポンプの作業で、スッキリと詰まり解消できたそうです。

「水が止まらないのでタンクの中に水がたまらない状態で、ネットで調べていじってみたら部品が外れそうにグラグラしているので、そこが原因かもしれない」と言われてます。「部品の劣化のようですので、もうさわらないでお待ちください。トイレの配管のところについている止水栓を止めておかれると一旦水は止まります」とご案内し、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが50～60分くらいで伺いました。やはり部品の交換ですぐに直ったとの報告でした。

便器交換の可能性が高いかもしれないと感じながら、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。やはり便器の経年劣化が激しく、便器交換をご案内したところ「ここ最近、水漏れすることが多かったので、もう交換した方がいいのかもしれないと思っていた」と言われて、交換作業になったようです。すぐに交換してほしいとご希望されたので、一度在庫を取りに戻って、その日のうちに再訪し交換作業を完了。ご満足していただけたそうです。

お客様から教えてもらった情報を海老名市門沢橋担当の作業スタッフに伝え、現場調査からお伺いとなりました。お客様には少し大掛かりになるか簡単な作業で済むかは、実際に見てから説明しますと案内。後で作業報告を確認すると、まずローポンプを使っての作業をしたが、やはり流れが悪かったので、最終的には便器の脱着作業となったとありました。大がかりな作業となりましたが、異物は取り出せて、流れは改善しました。お客様は「オート洗浄はオフにしよう」と言っていたとのことでした。

今回はラバーカップを使用しても、流したものがしっかり全部流れずに残ってしまうとのこと。早々に溢れてしまうんじゃないかと思い、専門の業者に見てほしいとインターネットで調べてお電話をくださったようです。海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分後に現場に向かうことになりました。ローポンプにて強い圧力を加えてみるものの、配管の奥の方の詰まりが解消されないとまた詰まってしまう可能性が高いとお話。ここ何年も配管清掃を行っていないということで、高圧洗浄機で配管ごと掃除することになったそうです。

トイレを流したあとにいつもだったら自然に止まるはずなのに、なぜかそのまま水が流れているんですとのこと。止水栓を締めたらなんとか水は止まったが、修理は自分では出来ないので電話したとおっしゃっていました。海老名市門沢橋エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。原因は手洗い管の不具合でした。接続部分にあるナットの緩みと、新しいパッキンに交換し、トラブル解消したとの報告でした。

止水栓のご案内をしたところ水が止まり、少し落ち着いたようです。水漏れ箇所を伺ったところ「たぶんタンクとパイプのジョイント部分からだと思う」と言っていました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認したところ、最短で30～60分ほどで向かえる者がおり、このお時間でお伺いしました。部品の劣化による水漏れだったようで、新しい部品に交換し、他の箇所も点検して30分ほどで作業終了。便器の交換も考えているとのことだったので、だいたいの見積もりもご案内してきました。

拭いても拭いても床がぬれているそうです。とにかく見ないと原因分からないので、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして、原因究明するとお伝えしました。外からはわかりにくいが、タンク内に損傷があり、このままだとタンクが壊れる可能性があるとお伝えしたそうです。損傷個所を実際に見て、お客様も驚かれていたそうです。早々に便器交換が必要なので、一度戻って、便器の在庫を調達し、その日のうちに交換完了したそうです。

「女性トイレの3ヶ所のうちの1ヶ所。何度か水を流してもきれいに流れ切らず、ペーパーが戻ってきてしまっている。水が溢れるところまではいかずに引いていく状態。スッポンをやってみたが特に変わらない」とのこと。1ヶ所だけおかしいということであれば、そこだけの詰まりなので。トイレットペーパーの詰まりの可能性が高いですね。ただ、他の2ヵ所も配管は繋がっているはずですので、早めに対応したほうが良さそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分位で伺いました。流れにくいお掃除シートが詰まっていたようですぐに解消できたようです。

何か落としたとか、ペーパー使いすぎたという感じもない。急に詰まり始めたとのこと。「また流すと、また、溢れそうで心配で流すことできない」と、とても不安そうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、今から30～40分で、お伺いすると伝えました。意外に詰まりは強めだったようです。高圧洗浄するほどではなかったようですが、お客様と相談して、少ししっかりと汚れを落とすということで、トーラーでの、詰まり作業でご満足いただけたそうです。

男性は、「だいぶ昔の古いトイレなんだけど、それでも対応できるのかな？」と心配な様子でしたが、海老名市門沢橋を担当している作業スタッフに聞くと「対応できる場合の方が多いから大丈夫」ということだったので、50～60分で行けるよう手配することになりました。その後現場にて、トイレは確かに古い型だったようですが、タンク内の構造などは特に今のものと変わりはなく、対応できたようです。タンク内のボールタップとゴムフロートという部品をそれぞれ交換したことで解消したと報告がありました。

ちょうどこれからお昼の休憩に入り、約3時間後に診療が開始されるので、できればこの3時間の間に解決してほしいとのご希望。すぐに海老名市門沢橋にいるエリアスタッフに確認し、30～60分で到着できるので3時間後には余裕をもって作業を終えられるだろうとお話。過去にも同じ場所が詰まり業者さんを呼んだ時に、配管の構造上詰まりやすいかもしれないと言われていたとのこと。その際は高圧洗浄機を使用して配管掃除をしてもらったそうです。まずは詰まり箇所や原因も見させていただきますとお話し、すぐにお手配となりました。

いつも通りに使用していたのに詰まってしまったな～と思い返すと、最近キッチンの排水や、洗面所の排水の流れも悪く市販の薬を投与したことを思い出したようです。「もしかしたらトイレもそうだけど、家の排水自体が詰まっているのかもしれない」と不安そうな様子。「まずはトイレやその他含めて見させてもらうので大丈夫ですよ」とお話し、海老名市門沢橋の作業スタッフが40～60分後にお伺いとご案内。「すぐ来てくれるなら安心だよ」とお待ちいただくことになりました。

お客様は先日、このアパートに引っ越しをされた方でした。最近、トイレに入るために床が濡れている感じがするとのことでした。とても心配だからと管理会社に連絡をいれたら急ぎだったら直接、水道屋さんに依頼してほしいとのことでした。早速、当社の{エリア｝のエリア担当がお伺いしました。ちょうど、大家さんが来ていて元々備え付けのウォシュレットだったので、今回は大家さん負担で作業となりました。配管がきちんと取り付けできてなかったようでした。無事に水漏れ修理終了となりました。お客様もほっとしたようでした。

今はバケツで水を運び、タンクの中に入れておくと、便器に水は流れるとのこと。タンク内への給水がうまくいっていない印象でした。まずは海老名市門沢橋の作業スタッフが見てみますねとお話し、60～90分後に現場に到着。水をタンクに給水するボールタップと言う部品の中に入っている、水圧をコントロールするダイヤフラムと言う部品が欠けてしまい、機能していなかったことが原因と判明。トラブルの原因が判明したので、部品を交換するとタンクへの給水が再開されたようです。お客様も「これで安心ね」と喜んでくれたようです。

水が流れないと言ってたので、詰まってますか？と聞くと、分からないと言ってました。朝は大丈夫だったそうです。さっそく、海老名市門沢橋の担当の作業スタッフが現地に向かう予約となりました。お客様から、支払いは現金だけですか？と聞かれたので、カードのお支払いと振込も対応しているお伝えしたら「良かった」と安心されました。今、現金の持ち合わせがなかったので少し心配だったようです。後で、作業報告を見たら一番簡単な作業で終了。今回はカード払いで終了となってました。

家を出る前にトイレ詰まりがあったらしく、とりあえず出勤してきて、今は会社にいるそうです。「すぐ近くなので、連絡くれればすぐ戻れます」とのこと。海老名市門沢橋担当のスタッフが別の作業中だったので、終わり次第60～90で行けるとお話し、到着前にお電話してから伺いました。それから状態など見させてもらい、詰まりの原因はペーパーや、普通のティッシュでした。ローポンプでの作業で詰まりは解消し、お支払い後お客様はすぐに仕事に戻っていかれたそうです。

食洗機を買い替えて、その取り付け工事の際に、水を一度止めないと作業できないと言われたが、元栓を閉めても水が止まらないとのことでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30～60分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「そんなに早く来ていただけるんですか！お願いします！」と言っていただき、スタッフを手配しました。元栓のバルブが劣化していたようで、バルブ交換の作業をして無事に水が止まったそうです。

1Fのトイレにナプキンを誤って流してしまったとの事でした。数日間は特に問題はないようでしたが、最近になって水が戻ってくる感じがすると言ってました。一緒に住んでいる母に伝えたら自分で水道屋さんに連絡を入れてと言われて、ネット検索で当社に連絡を入れてくれたようです。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフのスケジュールを確認したら、40～60分くらいで行けるとのこと。すぐに手配することになりました。後で報告を見ると、無事に完了となってました。お客様もほっとしていたようでした。

どこからの水漏れかを聞きました。洗面台流しの下から水漏れが発生しているとのこと。今までに水漏れに気づいてなかったので、かなりびっくりしたとのこと。早く直してほしいと急いでいる様子だったので、すぐに海老名市門沢橋エリアの作業スタッフの到着時間お調べ。最短40～50分ほどでご案内しました。給水管接合部からの水漏れだったので、劣化したパッキン交換とナットの締め直しをし、トラブル解消しました。

「何か落とした記憶はないが、家もかなり古いので、傷んで来ている所が多々ある。トイレがこんなことになったのも初めて。たぶん劣化かな？」とのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～60分で向かうので、お待ちくださいとお伝えしました。現場を見ると、かなり配管の汚れが強かったようです。「何度も詰まって、その都度業者を呼ぶのは面倒なので、この際、一気に綺麗にしてほしい」と言われたので、詰まりと汚れ除去のため、高圧洗浄で、汚水桝まできれいにしてきたそうです。

水を流してみると溢れるギリギリのところまで水位があがってきてしまい、今は全く流れない状態のようです。トイレ詰まりの原因は？と聞くと、トイレットペーパーではなく普通のティッシュを流したとのこと。とりあえず、この後は水を流したりはしないようにお願いしました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフを現場まですぐに向かわせ、30分ほどで到着。作業はローポンプにて詰まり解消。正常に水が流れるかをお客様に確認してもらい、終了となりました。

近くで同じような詰まり除去作業をしていて、終了間近でしたので、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内すると「本当ですか！良かった～」と非常に喜んで頂けました。尿漏れパッドを落としたということでしたので、夜間で万が一電動の工具での作業になった場合の騒音が心配でしたが、戸建てで近隣とは離れているので大丈夫とのことで伺いました。やはり簡単には詰まりは抜けず、便器脱着しての作業になったようです。夜間に来てくれたと、とても感謝されたそうです。

「だいぶ前に流してしまったかもしれないが、よく覚えていないようだ。時間がたてば引いていくので母はそのままにしてたと言ってますが、台所で流れる時にボコボコ変な音がしてるので、やっぱり見てほしい」と言われてます。尿取りパッドだと溶けることはないので、水分で膨らんで繋がっている配管のどこかに詰まってしまっている可能性が高いです。時間がたってしまっているのであれば、大掛かりになる可能性もありますが、まずは伺いますとご案内し、60分くらいでお伺いしました。

詳しくお話を伺ってみると、洗濯機の下にある防水パンの中に水がたまっている状態だとのご説明がありました。おそらく排水口の詰まりが原因だと思われるが、はっきりとは分からないので、プロの方に見に来てほしいとのお問合わせです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、この後60分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「早く来ていただけて助かります！お願いします」と言っていただき、スタッフを手配しました。

院長の奥様からのお電話でした。診察も終わりお掃除をしたら、トイレが詰まっていることが分かったとのこと。もしかしたら、小さいお子さんたちも使ったりするので、何か流したかもしれないそうです。急いで海老名市門沢橋担当の作業スタッフが向かいました。詰まった原因不明とのことで、作業道具を色々そろえて持って行ったようでした。後で、作業報告を確認すると、どうやら小さいプラスティック製の物が詰まっていたようです。流れないままペーパーが絡まっていて結構大変な感じだったものの、詰まりは解消されたとのこと。お客様もホッとしていたそうです。

まず海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、60分前後で向かえるように手配しました。到着してトイレを見せてもらうと、まだ水は止まっていないようで音がしっぱなしのようでした。タンク内を確認すると、どうやらオーバーフロー管が破損してしまっていたようで、それが原因でした。そのためオーバーフロー管を新しく交換する作業となりました。作業後は男性にトイレの動作確認をしてもらい、きちんと直っていることを見てもらって作業完了となりました。

キッチンのシャワーヘッドの切替部分から水漏れしていて、蛇口をしめてもポタポタと音がするとのこと。今日は決裁権のある人もいるので、まずは見積もりをしてもらい、その場でOKが出ればそのまま作業してほしいとのご依頼でした。お電話口は混み合っていましたが90分程で到着出来るとお話して依頼になりました。水漏れの原因はパッキンの劣化だったため、パッキンを交換すれば直る状態。作業スタッフが現場で状況説明をすると「そのまま直しちゃって」とのことで、部品交換作業を無事に完了したようです。

流れが悪いなと感じながらも、たくさん水を流すようにして凌いでいたそうですが、今日になって完全に詰まって溢れてきてしまったとお困り。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを30～60分で急いで行けるように手配しました。作業スタッフの到着時も、汚水は便器いっぱいに溜まったままだったようですが、トーラーでの作業で無事に詰まりを除去することができたようです。お家にトイレはこの1ヶ所しかないのでお困りでしたが、早々に解決できて女性も喜んでいたと報告がありました。

海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるとご案内し、向かうことになりました。まだそれほど古い感じの蛇口ではなかったようです。お水とお湯の2ハンドル混合栓。数年前に交換された物だとのこと。お客様としては、シングルレバーにされたいというご希望があったそうです。作業としては大変ではありましたが、きちんと取り付け完了して、とても喜んでいただけたので、やりがいがあったとの報告がありました。

ずっと便器の中でチョロチョロと音がしているので気になってしまうとお客様。「タンクの中の丸いボールみたいなのは何？それが原因な気がするわ」とのことでした。まずは見させてもらいますねとお話し、海老名市門沢橋の担当スタッフが50～60分後に伺いました。タンクの中を開けてみると、お客様の読み通り浮き球が機能していないことが原因。通常は浮き球の中は空で水が入ることはないのですが、亀裂が入りそこから水が入ってしまったようです。浮き球を交換すると、水漏れも止まり、お客様も安心した様子だったそうです。

最初に業者を呼んだ時から今現在まで、ずっとトイレが使えない状態で非常に困っているとのこと。できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、40～60分ほどで向かえるとお客様にご案内いたしました。「固形物を流してしまったようなのですが、大丈夫でしょうか？」と不安そうなご様子のお客様。「ベテランの作業スタッフを派遣いたしますのでご安心ください」とお伝えし、すぐに作業スタッフを出動させました。

一階と二階にトイレがあり、詰まっているのは二階のトイレ。一階のトイレは2～3年前にリフォームをしたときに新しい便器に交換済み。今回詰まった二階の便器は、もう30年近く使用していたので、詰まり解消とともに便器交換も見積もりも出してほしいとのご希望でした。海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分で現場に到着。まずはティッシュペーパーを大量に流してしまったようなので、ローポンプにて詰まりの解消作業を実施。そして、ウォシュレット付きの便器の交換見積もりを提示すると、そのまま交換作業のご依頼となったようです。

こちらで対応できるが、給湯器付近だと、水漏れ箇所にもよるので、あくまでも見てからのご案内にはなるとお伝えして、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い可能とご案内しました。現場で見させていただくと、水漏れ箇所は給湯器ではなかったので、ホース部分の修繕での対応となったようです。また漏れるようならば、ホース全体の交換になるが、取り寄せなので、少し時間はかかるとお伝えしておいたそうです。

とにかく、今日中に来てもらいたいとのご希望です。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが3名いるのですが、このところ水まわりが、かなり作業混んでいます。でも施設ではお困りだろうということで、なんとか時間を調整して、60分以内にはお伺いするとお伝えしました。どこも遅いので、お願いしたいとのことで、向かいました。タンク内の、水が漏れ出していたようなので、タンク内部の部品交換で、水漏れは解消されたそうです。

排水詰まりの原因など心当たりあるかと確認すると、特に何かを流したわけではないと言ってました。早速、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。多分詰まりだと思うが、やはり根本的な原因がわからないとその後もまた詰まることになるだろうとの結果。後で作業の完了確認をすると、作業的には汚水升のつまりが原因かもとのことでした。かなり汚れがたまっていたようです。高圧洗浄を使って清掃したと報告がありました。お客様も見違えるほどスムーズに流れて助かったと言っていたようでした。

詳しくお話を伺ってみると、一度業者を呼んできてもらったことがあるとのことでした。しかし、詰まりの状態的に高圧洗浄の作業じゃないと解消されないと言われ、金額が高かったので、別の業者を探しているそうです。どんな作業になるかは見てみないと分からないので、まずは見積無料でお伺いすることになりました。夕方ごろに来てほしいとのお話でしたので、海老名市門沢橋の作業スタッフのスケジュールを確認し、16時ごろにお伺いすることになりました。

ご主人がトイレに入ろうとしたら紙が詰まっている状態。一度流そうと少し水を出したもの、流れていかずに溜まっていく一方のようです。奥様に確認をすると、トイレットペーパーを一気にたくさん流してしまったとのことでした。そのままの状態でお待ちくださいねとお話をして、前回と同じ、海老名市門沢橋の作業スタッフが50～60分後にお伺い。以前から水の流れが悪かったとのことで、蓄積された老廃物が溜まってしまったんですね。ローポンプを使用し、さらに薬も使って詰まりの改善作業となったようです。

排水口の少し奥におもちゃがピッタリはまってしまい、自分ではどうしても取り除けない。スッポンを使ったり部品を外したりしていいのか分からないので、お金がかかってもいいから1度見に来てもらいたいとのご相談でした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分ほどの者で伺うことになりました。おもちゃがガッチリはまっていて簡単には取れませんでしたが、工具を使用してなんとか取り除くことができました。「本当に助かりました！」ととても喜んでいただけたようです。

犬のウンチのせいもあるだろうが、2か月前くらいから 流れが悪くなっていた。それでも、自分で何とかして解消はされていたので、そのまま使っていたそうです。 今日は、もう流れなくなって、ラバーカップでやっても、全く解消されなくなってしまったそうです。作業スタッフが40～60分前後で向かえるので、そのままお待ちくださいとお伝えしました。詰まりの程度としては中程度ですが、詰まりやすいので、ローポンプで強めの作業をして、詰まり解消されたそうです。

30代くらいの男性からのご連絡です。仕事が忙しく、日中は時間はとれないし、使えないのも困るとのことで、ご予約されることになりました。22時のご予約です。作業スタッフも、前の予約作業があるので、30分くらいの余裕は見てほしいとご案内。レバーを引くと逆流してくるとのことでしたが、レバーやタンク等に問題はなく、ローポンプの作業で、逆流も収まり、詰まりも解消されたそうです。夜間なので、簡易作業で終了できて、ほっとしたとの報告でした。

トイレ詰まりということで、詰まりの原因に何か心当りあるか聞くと、固形物を落としたとかはないようです。「多分、トイレットペーパーだと思うんですけど」と言ってました。「トイレは1つしかないので、出来れば早めに来てほしい」とのことで、お時間お調べし、40～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着後、すぐに状態を見させもらい、今回はローポンプでの作業で対応し、解消されました。無事詰まりが解消されホッとしていらしたようです。

「水はちゃんと出ていて、詰まっているまではいっていないと思うが、スッポンをやっても変わらない。お客様も時々使うトイレなので、流れていないではみっともないから原因を調べて直してほしい」と言われてます。海老名市門沢橋の担当スタッフに確認したところ「考えられる原因としては、流れる水の量を調整したりする部品の不具合か、配管のどこかに詰まりもしくは汚れがついて詰まり気味になっていることがあります。現場で1つずつ作業を試しての確認になってくると思われます」とのこと。60分くらいでお伺いすることになりました。結果、簡単なポンプでの作業からやったところすぐに解消したとのことです。

海老名市門沢橋の戸建にお住まいの男性からのお問い合わせです。時間を確認すると、作業スタッフが、ちょうど作業終了したところでしたので、30分前後の時間で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。作業は結構大変な作業となったようです。詰まったりということが今までなかったという事でしたが、かなりな汚れの溜まり具合だったようです。今後数年は大丈夫なように、高圧洗浄の作業をご希望されたので、この機会にすっきりさっぱりと、詰まり解消できたそうです。

トイレトレーニング用に置いてある踏み台を使用して、手洗い場の所のガラス玉を便器に落とし、それを流して遊んでいたようです。なんだか静かになったなと思ったら三歳と四歳のお孫さん二人でいたずらをしていたとのこと。まだ便器に浮いている分は取り出したが、大人の手のひら一杯分くらいの量のガラス玉は流された後だったようです。水も上がってきてしまい全然引いていかないとのことで、これ以上流さないようにお話をして、50～60分後に伺うことになりました。

少し前から流れが悪くなっていたが、原因は不明とのことでした。ただ、先日トイレ掃除のときに掃除用のシートを少し多めに流してしまったとのこと。一応、流せるタイプとは書いてあったとは言ってました。まずは、担当の作業スタッフが急いで向かいました。また、料金を気にされている方でしたので、見積もりさせてもらってからの作業とご案内しておきました。後で作業報告を確認したら、無事作業終了となってました。お支払いは一部入金で残りは振込対応となったようです。

トイレはお客様も使用するところで、何が原因で詰まっているのかはわからないということでした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60～90分で手配して見せてもらうことになりました。その後現場にて、詰まりはローポンプでの作業で無事に解消されたようです。詰まったあと、すぐに使用禁止にしていてくれていたおかげで、大がかりな作業にならずに対応できたと作業スタッフから報告がありました。

夜間になっていましたが、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるというので、お伝えすると「とても助かります」と、喜んでいただけました。少しずつ流れていたので、試しに再度流したら、溢れてしまったので、もうこわくて触われないそうです。詰まりの原因としては、無いと思われるが、機械等を使う場合は、夜間は時間的にできない作業になるとお伝えしました。作業スタッフが、確認し、ローポンプで解消しなければ、トーラーと思っていたようですが、ローポンプの作業で、すっきり詰まり解消されたそうです。

詰まりの原因には特に心当たりはないようで「普通に使っていたのに詰まってしまった。トイレットペーパーを流す量が多かったのかな？」と不思議そうでした。そのため、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分前後で見に行くことになりました。現場では、まずローポンプを使って作業をしたようですが、少し時間はかかったもののローポンプで無事詰まりは抜けたようです。その後何度か動作確認で水を流したけれど大丈夫だったみたいで、簡易的な詰まりだったんだろうと報告がありました。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞くと、特に何か落としたとかはないようで「多分ペーパーだと思うんですけど…」とのこと。お昼には出かけてしまうのでそれまでに作業も終わってほしいみたいで、朝にお電話がありました。お時間お調べし、60分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。見させてもらったところ通常のペーパー詰まりで、ローポンプでの作業にて詰まりを解消しました。出掛ける前に直ってお客様も安心したようでした。

以前から、何回か回さないと水が流れなかったりしたが、昨日から、回しても一切水が出なくなってしまったようです。タンクの中を覗いてみると、トイレのレバー部分が内側で折れてしまったようで機能していないとのこと。部品の交換が必要そうですね。今日はこの後ご在宅ということで、60～90分後に伺うことになりました。作業スタッフが現場でタンク内を除くと、レバーの内側もレバーとつながっている鎖も劣化から切れちゃっている状態。部分的に部品を交換して、無事にトラブル解消です。

さっそく、現場調査からでお伺いとなりました。もちろん見積は無料です。急に水の流れる音も変わり、気が付くとタンクに水が貯まるのにすごく時間かかるとのこと。家族が多いので、とても不便だから、一度見てほしいとのご相談でした。作業スタッフからの報告ですと、タンク内の部品の劣化が原因だったようでした。それを交換して終了。ご料金も部品交換のみだったのでそんなにかからず「とても助かった」と言っていただけたようでした。

気が付いた時には便器の奥に流れて行ってしまったので取り出せず。そのあとから排水を塞いでいるのか、水も流れていかない状態のようです。お母様は膝が悪く一階のトイレしか使用できないため、お急ぎでの修理をご希望。すぐに作業スタッフが30～50分後に伺うことになりました。水に溶けてなくなるものではないので、一度便器を取り外し流してしまったパッドを取り出すことに。また、排水管も汚物やペーパーで少し詰まっているようだったので、詰まりの除去作業も実施。トイレがスムーズに流れることを確認してもらい作業完了です。

詰まりの原因に何か心当たりあるか聞いてみると「たぶん子どもが、トイレットペーパーをたくさん流しちゃったんだと思う」とのこと。まだ小さいお子さんがいるようで、たまにペーパーで遊んで流しちゃうみたいです。お伺いのお時間としては40～60分。前の作業が終わり次第、伺いました。それから状態見させてもらい、少し詰まりが激しかったので、今回は便器を脱着しての作業となりました。詰まりが解消されホッとした様子でした。

少し前から水が染み出しているような形跡はあったが、だんだん水漏れがひどくなってきた。管理会社にも問い合わせたが、提携業者が休みなので早くても3日後なると言われ、下の階の住人に迷惑があってもいけないと思い、ネットで調べて連絡したとのこと。こちらのスタッフは、１時間ほどで向かえるとご案内。すぐにお伺いしました。応急処置で水漏れは止めましたが、経年劣化でまた水漏れが起きる可能性もあるため、管理会社にも再度相談するようにとお勧めしてきたそうです。

「市販のパイプクリーナーを流してみたが、特に変わりないので、専門の業者に頼まないとダメかと思って電話した」とのご相談です。「なにか詰まっていないかどうか、まず洗面台の下のパイプから確認して、それで解消しなければ配管の高圧洗浄で解消するかどうか、作業方法は見てから現場できちんとご説明しますのでご安心ください」と案内しました。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺い。パイプのところにたまっていた髪の毛を取り除き、洗浄して解消したとのことです。

お客様にトイレの状況を再度確認してみました。先日、水回りの大掃除をした際に、トイレ掃除用のクリーナーを多く使用して流したとのことでした。その次の日からか、トイレの流れが悪くなったような気がするとのこと。一応流せると書いてあるのに詰まるなんて・・・とお客様。確かに流せるとは書いてあるが、大量だと詰まる原因になると説明しました。もしかすると、全部溶けきってなくて、奥で詰まっている可能性があるかもしれませんね。この後40?60分で担当の作業スタッフが伺い作業に入りました。結果を確認したら、かなり奥の方で詰まっていて、便器を外しての作業になったと作業報告が上がってました。

トイレが使えないので、とにかく焦っていました。作業スタッフが30～40分で向かうとだけご案内。後は現場で説明しますねと伝えました。「わかったわかった。待っているわ」と電話は切れました。心配なようで、現場でも「何が原因？」と周りをウロウロされていたそうです。トイレタンク内部の部品損傷による水漏れだったそうです。詰まり等はなく、タンクを開けて、必要な部品交換をして、無事にトイレの水漏れは止まったそうです。

少し前から、トイレからずっとポタポタと音がしているが、床が濡れたりはしておらず、どこから漏れているか分からないので、放置していたら、水道局からも指摘があったようです。当日はずっとご自宅におられるとのことだったので、作業スタッフ数名に当たり、30分ほどの者と60分ほどの者2名の時間をご案内。早い方がいいとのことで、30分ほどで伺うことになりました。タンク内の部品の劣化による水漏れがあり、部品を交換。20分ほどで作業終了したとのことです。

蛇口からの水漏れのほかに、その下の配管からも今朝水漏れしていたそうです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが一緒に見に行くことになりました。受付時に女性が「もう20年くらい住んでるから、いろいろ壊れてくるのかもしれないわね～」と言っていたので、部品交換も必要かもしれないなと思いながら、作業スタッフからの報告を待っていると、やはり経年劣化での水漏れだったようで、部品交換になったということでした。

部屋の中に物が多いので、作業大変かと思うが、このままでは使えないので、来てもらいたいとのご依頼。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～50分でお伺い出来ると案内しました。「物があると言っても、作業はトイレなので大丈夫でしょう！」とお伝えしたのですが「いやートイレも、なるべく片づけておきます」とのこと。トイレも大変なようです。確かに、色々どかしながらで、時間はかかったようですが、部品交換して無事、正常に水が出るようになったと、作業後の報告がありました。

詳しく状況をお伺い。昨日、来店したお客様がファンデーションケースを流してしまったそうです。今のところまだ詰まる気配はないが、取り除いておかないとまずいかなと思って電話したとおっしゃっていました。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認し、60分以内には向かえるとお伝えすると「それなら開店に間に合うから良かった」とお客様。便器脱着にて異物を取り除き作業終了。また何かトラブルがあった時にお願いしたいとおっしゃってくれたとのことです。

今日家族がお風呂に入って最後に流したら、その後から水がジャージャーと流れっぱなしとのことでした。とりあえずお風呂場なので、すぐに排水があふれることはないが、水が出っぱなしはとても不安なようです。確かに水が出たままですと、水道代もバカにならないので、お急ぎですよね。さっそく、作業スタッフが50分ほどでお伺いしました。今回は老朽化による部品の破損が原因だったようでした。かなり古い蛇口だったので、水栓ごと新しい物に交換したとのこと。お客様も「新しい蛇口になり、とても使い勝手が良くて助かる」と言っていたようでした。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「トイレットペーパーをたくさん流してしまったのが原因だと思う」とのこと。どれくらいで来られるのかと少し時間を気にされてました。スタッフ全員が作業に出ていたので、最短で50～60分でのお伺いでしたが「じゃあなるべく早めに」とお待ちいただけました。作業が終わり次第急いで伺いました。トイレの状態を見させてもらったのち、今回はローポンプでの除去作業となったようです。

女性は海老名市門沢橋にあるスナックの店主だそうで、営業中ということもありかなり忙しいようです。夜遅いお時間帯でしたが、担当の作業スタッフが40分前後でお伺いし、作業に入れるとご案内しました。「あ～、もう助かります！営業中で申し訳ないんだけど、お願いしていいかしら！」と依頼となりました。現場へお伺いしたところ、店内はちょうど落ち着いたところのようで、現場調査をさせていただき、店主の女性に作業内容などをご案内して、詰まり除去作業を実施したとのことです。

調べると、三年ほど前に一度伺っていた現場。それから何の問題もなく大丈夫だったようですが、アパートの住人の方から水の流れが悪いと連絡があったので、見に行ったら排水桝から水が溢れていたとのことです。ティッシュのカスなど散らばっている状態。三年前に伺った作業スタッフを今回も向かわせました。アパート全体の水が集まる排水管のため、高圧洗浄機で配管内をきれいに掃除して、水のつまりも一緒に解消。「ありがとう！また何かあったらよろしくね！」と、とても感謝されたようです。

急いでいたようで、夜遅い時間でしたが、インターネット検索で当店を見て連絡を入れてくださいました。「これからの時間でも作業に来てくれるのかしら？」と心配されていました。当店は24時間動いておりますのでご安心をとご案内。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業員を向かわせました。後で作業報告を確認したら、詰まっているのは日常使用しているトイレットペーパーだけだったので、それほど、大掛かりな作業でなくアッと言う間に詰まりも解消し、お客様も一安心されていたとありました。

海老名市門沢橋にあるマンションにお住まいのため、家の外にある家全体の止水栓を止め、とりあえず水は止まっているとのこと。ただし家全体の水まわりが使用できずに困っているとのことでした。至急対応できる作業スタッフを20～30分で向かわせました。トイレの止水栓部分はパッキンの劣化、さらにナットも緩んでしまっていたので両方とも交換。また、タンク内のゴムフロートの開閉機能が衰え、水が出っぱなしの状態だったので、こちらも部品交換。全部交換してみると水漏れは収まり、正常に使用できるようになったとのことです。

お客様は「トイレのタンクが原因だと思うけど」とおっしゃっていました。ただ、自分でタンクの中を覗いて見たけど、どこが悪いのかはわからなかったようで、水はずっと流れたままになっているとのこと。このままだと水道代も気になるので、早々に直してほしいと言われました。さっそく、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが30分ほどで向かいました。後で作業報告を確認したところ、やはりトイレのタンク内の部品が破損していたようで、部品を交換して終了。お客様も安心した様子だったとのことです。

お客様も使うトイレなので、詰まりの原因は分からないようです。一応水はゆるやかに流れて行くが、棒を入れると途中で止まるので、何かが詰まってるのは間違いないとのこと。お電話いただいた日はお休みで、翌日のなるべく早めの時間に来てほしいとのこと。予定確認し、午前中の一番早い時間で予約を取りました。翌朝お伺いし、おトイレを見させてもらうと、少しだけ紙くずが浮いている状態。まずは薬剤とローポンプでの作業をやってみたところ、問題なく流れていきました。便器を外すなどの大掛かりな作業になることなく、詰まりは解消されたとのことです。

詰まりの原因を聞くと、掃除中に洗浄ブラシが折れてしまって、それが流れて詰まってしまったとのこと。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、60分前後で行ける作業スタッフがいたのでご案内し手配しました。来る前は連絡がほしいとのことで、お電話を入れてからお伺いしました。今回は固形物の詰まりだったので、便器を脱着しての作業となりました。無事に取り除くことができ「助かりました～」と喜んでいただけたとのことです。

詰まり原因に特にお心当たりはないとのことだったので、まずはしっかり現場調査をさせていただきます。休日ということもあり、お昼ころにはお出かけされるというお客様のご予定に合わせ、これから30分後にお伺いすることに。「それなら全然間に合います。ぜひお願いします！」とご予約をいただきました。現場を確認したところ、トイレットペーパーが原因のようです。ローポンプという機材を使用して作業すると、無事に詰まりは改善されました。お客様は「こんなに早く来てくださって、予定にも間に合いました。ありがとうございます！」と喜んでくださったそうです。

奥様が障がい者のようで、ご主人様からの連絡です。かなり慌てていらっしゃるので、作業スタッフが30分前後で急いで向かうのでお待ち下さいねと伝えました。「本当に困っているので、とにかく一刻も早くお願いします」とのことで、急いで向かってもらいました。作業としては、やはり高圧洗浄作業になったようです。固形物を落としたこともありますが、汚水桝まで溢れている状態で大変な詰まり除去作業となってしまったようですが、しっかり詰まりは解消されたようです。

ずっとチョロチョロ音がしていて気になるのと、水道代も心配なので、早めに来てもらいたいとのご希望でした。作業スタッフに確認したところ、今来ている現場の作業が終わり次第、60分以内で伺うことができそうだとのことだったので、このお時間でご案内し、伺うことになりました。タンク内の部品の簡単な修理で15分ほどで作業は終了しました。「夕方にお電話しても、すぐ来てもらえるんですね。とても助かりました」と喜んでいただけたようです。

洗濯ができないと大変なので、今日中に見に来てもらいたいとのご希望です。最短で伺える30?60分のお時間で作業スタッフを向かわせました。蛇口の位置を変えると大がかりになるため、手持ちの部品で洗濯機と繋げ、無事に使用できるようになりました。洗面所の蛇口からの水漏れも気になっているとのことだったので、そちらも部品交換して作業終了しました。「すぐに来てもらえて助かった、便利な業者さんね」と満足いただけたようです。

詰まりの原因に心当たりはあるか聞いてみると「トイレットペーパーをたくさん流しちゃったので、多分それだと思います」とのこと。「アパートでトイレ1つしかないし、家族もいるので、なるべく早く来てほしい」と少し時間を気にされてました。時間を確認し、ちょうど近くで作業終えたスタッフがいたので、すぐに30分くらいでお伺いできました。作業としては、ローポンプでの除去作業で無事詰まりは解消。「すぐ来てやってもらって助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

「最初少し詰まっていたので、時間を置いて見ていたところ、水が引いてきた。通常の位置まで下がったので、また水を流してみたら、今度は水が上がってきて、便器から溢れてしまったんです」とのこと。「今も溢れているので、早急に来てもらえませんか？」と、慌てていました。早急に海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認を取り、幸い30分前後でお伺いが可能でしたので「すぐに向かいますので、触らずお待ち下さいね！」とご案内。作業スタッフを急いで現場に向かわせました。

とりあえず便器と床の間にタオルを敷いていたとのこと。最初は少し濡れる程度だったけど、最近タオルが結構びっしょりになってしまうので、床の腐食につながっても嫌だなと思い、お電話をいただいたようです。実際、状況が悪化して床の腐食が始まってしまうと、床のリフォームを伴うことになる場合もあります。大事になってしまうと費用負担も大きくなるため、早めに水漏れの修理をしたほうが賢明です。今日はこの後は自宅にいるとのことだったので、60～90分で伺うことになりました。

急に詰まってしまったそうです。特に詰まり原因は分からないとのことでした。夜間帯だったので「今から来られるのか？」とご不安な様子。「海老名市門沢橋は作業スタッフが何人もいますので、今から向かえる者で探してきますね」とお話すると、安堵されていました。最短は30-40分ほどでご案内。「支払いは現金だけですか？現金がもしかしたら足りないかも…急な出来事だったので…」とおっしゃっていたので「クレジットカードもご利用できます」とお話すると「よかったー！」と喜んでいらっしゃいました。すぐに現場へ向かい、ローポンプにて詰まり改善したとのことです。

昼間ならば無料見積りで行けると思うので、まずは見させていただくとご案内したところ、とても安心されたようです。見積りも混み合ってはいましたが、朝9時でお取りすることができました。作業スタッフが到着し、流れなどを確認をしましたが、幸い何か固形物が詰まっているという感じでなかったようです。作業前にローポンプで解消されるだろうとご案内し、その場で作業依頼して頂けたそうです。無事にトイレ詰まり解消できたそうです。

いきなり汚水が上がってきてトイレが使えないとのこと。賃貸なので不動産屋に電話をかけたが、繋がらないそうです。そういう時はどうしたらいいのか、自分の負担になるのか？と心配されていました。こちらは不動産屋さんと提携などはないので、費用はお客様にお支払をお願いすることになります。緊急でしたら、こちらに依頼され、領収書などはきちんとお出ししますので、あとで費用負担してもらえるかどうかお客様のほうで不動産屋さんと相談してもらうようになります、とご案内しました。「それでもいいので、すぐ来てください」と依頼され、30～40分で伺うことになりました。

まず海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をとり、すぐに60分前後で行けるように手配しました。ウォシュレットの部品は、ご自身ですでに用意されているらしく、それの取り付け作業をお願いしたいということで向かいました。その後現場にて、作業をおこなう際に不足部品があったようですが、それはこちらで準備して取り付けできたようで、無事に終了したと報告がありました。また、元々付いていた古い方のウォシュレットは、退去時の現状復旧の際に必要だそうで、処分はせずに女性にお渡ししたということです。

詰まりの原因に何かお心当たりあるか聞くと「子どもがトイレットペーパーをたくさん流しちゃったみたいなので、多分ペーパーの詰まりですね」とのこと。さっそく海老名市門沢橋担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30～60分以内でお伺い可能だったので手配。到着後、トイレの状態を見させてもらうと、やはり軽度のペーパー詰まりだったので、ローポンプでの除去作業となりました。無事流れるようになり、お客様もホッとされていたようです。

トイレ2ヶ所と、洗面所の詰りが1ヶ所。現場を見ていないので確定的なことは言えないが、さすがに、そんな金額になるケースはなかなかないだろうとは伝えました。他社さんには、すでにお断りしたそうです。店舗の場所を聞いたら、担当の作業スタッフが20分くらいで行ける場所だったので、とにかく一度見てご案内すると伝え、向かいました。3か所のうち1ヶ所は詰りが特に強かったので、多少大がかりな作業にはなりましたが、他2ヶ所は軽い詰りだったので、最終的には合計8万円の作業となりました。「業者によってこんなに料金が違うんだ」とビックリされ、ご満足いただけたそうです。

トイレが急に詰まってしまったとのこと。「詰まりの原因に何か心当たりはありますか？」とお尋ねすると「何か物を落としたわけでもないし、いつも通り使ってただけなんですが…」とのことでした。海老名市門沢橋の作業スタッフに到着可能な時間を確認。夕方の混み合っている時間帯でしたが、最短40～60分ほどでご案内ができました。作業はローポンプにてトラブル解消したようです。「すぐに対応してくれて、本当に助かりました」と、ご満足いただけたとのことでした。

トイレの水を流した時に、すぐに流れていかずに水が上がってきてしまったので、お客様はびっくりしたようです。水が引いてからラバーカップを使用すると、一時的には良くなるが、また水が上がってきてしまうようです。根本的な詰まり部分を解消しないと解決できない可能性が高いとお話をして、50～60分後の到着となりました。蓄積されたペーパーや便が詰まってしまっているようなので、圧縮ポンプを使用して圧力をかけることにより、つまり除去。「威力が違いますね～」とお客様は感心していたようです。

数日前からぽたぽたと少しずつ水漏れしていて、気になっていたというお客様。メーカーはタカラだそうです。「水滴がゆっくり落ちるくらいなので、緊急ではないんですが、今日ずっと家にいるので、見てもらえればありがたいです」とのことでしたので、すぐに海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をとりました。作業が数件入っていたため、15～16時でのご案内。「もし頼まなくても料金かかりませんよね？」と気にされていたので、無料お見積りから伺いますので、料金合わなければお断りいただいてもかかりませんとご案内いたしました。

詰まった原因がよく分からず、普段通り使っていたら起きてしまったとのこと。お風呂場の排水口もすんなり流れていかないので、このトイレ詰まりと関係あるのでしょうか？とお客様。詰まりの原因によって作業内容が変わるため、まず現場をよく見させていただきますねとお伝え。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認をとり、40～60分ほどで手配しました。お家全体の配管が詰まり気味だったので、高圧洗浄にてトラブル解消したとのことです。

トイレの水漏れとは言ってましたが、どこから漏れているかが分からないそうです。昨日は全然気が付かなかったが、床に敷いてあるトイレのマットが濡れているとのこと。さっそく海老名市門沢橋担当の作業スタッフが現場調査から伺いました。後で作業報告を確認すると、無事に終了になっていました。どうやらタンクのつなぎ目から水が漏れていたようです。便器の裏側を伝って床まで水が来ていたので、わかりにくい場所だったみたいでした。パッキンを交換して無事に終了できたようです。

5～6年前に、蛇口自体は一式交換しているとのこと。最初は水を使用すると蛇口の根元から水漏れをしていましたが、現状蛇口からもポタポタと水漏れ。使用していなくても水が出てくるので、シンク下の元栓を閉めているとのことでした。本日は旦那様はお休みで在宅、お仕事の奥様に頼まれたようです。毎日キッチンを使用する奥様にとって、不具合が起きているとスムーズに進まずにストレスになりますからね。すぐに作業スタッフがお伺い。蛇口の中のパッキンに問題があったため、新しい物に交換すると無事に水漏れも止まったようです。

詳しく話を聞くと、自分で新しい部品は購入したらしく、その取付作業だけをお願いしたいというのが希望のようでした。そういうことならと、海老名市門沢橋担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配することになりました。現場にて、部品はきちんと合うものを用意してくれていたようで、特に問題なく交換作業を行うことができたようです。「買ったのはいいけど、付け方がわからなくて困ってたの。助かったわ」と、女性にも喜んでもらえたと報告がありました。

タンク内部の故障かなとは思ったが、開けてみていないので、どうなっているか分からないとのこと。担当の作業スタッフが、40～50分ほどでお伺いできるので、そのまま触らずに、お待ちいただくようにと伝えました。現場でタンク内を見たところ、タンク内部の鎖が外れていただけだったとのこと。「なんだ、こんなことか」とみんなで笑ってしまったそうです。外れないように調整はしたが、もしまた外れたらご主人にやってもらった方がいいと、調整の仕方をお伝えしたそうです。

少し前から流れが悪いと相談を受けていたようですが、今日は全く流れずに水が上がってきてしまっているのでもう使用できないとのことでした。原因は不明ですが、以前にもトイレに食べ物を流していたことがあったそうなので、もしかするとその可能性もあるかもしれないとのこと。入居者さんのご家族にも連絡を取り、作業OKの返事をもらっているとのことだったので、すぐに作業スタッフを手配。50～60分後に現場に向かうことになりました。

まずは自宅の掃除から、ということで、すみずみまでご家族が協力して清掃をされていたとのこと。その中で、お子様がキッチンペーパーをトイレに流してしまったらしく、それが原因で詰まったようです。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認したところ、これから40～50分ほどで到着できそうでした。お客様には少々お待ちいただき、すぐにお手配となりました。今回は比較的簡単な作業で無事詰まり除去が完了。お父様はお子様に、今後気をつける要注意をされていたようです。

2階にもトイレはあるけど、6人家族なので1つでは用が足りないとのこと。作業スタッフがすぐに30～40分で行けるとお話して成約。タンクの蓋を開けて中を覗くと、原因は浮き玉の劣化の様子。劣化していることから浮き球が上がったまま下がらなくなり、水がたまらなくなったようでした。浮き玉を新しい物に交換して、上下の動きも確認し、水を流して様子を見ると無事にタンクに少しずつ水が溜まっていることを確認。トラブル解消です。「助かりました！素人じゃタンクの中を見ても何もわからなくて」とお客様にとても喜んでもらえたようです。

伺うと、「多分漏れているなって思う所にテープをぐるぐる巻きにしてみたの！」との事。「それでも漏れてくるのよね。やっぱりプロに任せないといけないわよね。」とお客様。「現場のプロが直ぐに伺いますから、ご安心くださいね！」とご案内。至急海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認を取りしした。幸い30～40分でお伺いが可能でしたので、「触らずお待ち下さいね！」とご案内。早急に作業スタッフを向かわせました。拝見すると、やはり配管が破損しており、そこから水が漏れていた為、更に劣化を進めてしまった模様。配管を交換させて頂き、無事完了いたしました。

はっきりした原因は分からず、急に詰まってしまったとのこと。何か落としたような記憶はないそうです。少し溢れてしまったので、今は水を停めてるとのこと。「なるべく早めに来てほしい」とお困りでした。海老名市門沢橋担当の作業スタッフを、30～50分の到着予定で手配し向かいました。便器の中に流れなかったペーパーが残っていて、恐らく奥の方でもペーパーが詰まってると思われる状態。ローポンプでは解消しきれないので便器脱着での作業。無事に詰まりは解消されお客様もホッとした様子だったようです。

蛇口のほうは問題ないが、下の配管から水が漏れてきてしまっているので、お困りとのこと。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内すると「助かります、お願いしますね」とのこと。急いで向かいました。台所の排水口の下にある、蛇腹の管のところが破損している状態だったために、水が漏れ始めてしまったようでした。補修もできるのですが、お客様から「かなり古いので、交換してほしい」とのご要望があったので、蛇腹部分の管を交換してきたそうです。

「タンクの下あたりから出ていて便器と繋がっている配管部分から、漏れているようだ。使わなければ大丈夫そうだが、止め方もわからないので早く来てほしい」とのこと。とりあえずトイレの止水栓がどこなのかお伝えして水を止めてもらい、お待ちいただくようにお願いしました。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが40～50分ほどで到着。タンク内の鎖も緩んでいたので調整をして、配管部分の部品交換で、すっかり水漏れは解消されたそうです。

「たぶん流せるトイレの掃除用シートだと思うんです。流したら詰まっちゃって…」と不思議そうに話されるお客様。まだ夕方だったため、早めにお伺いできればと思い海老名市門沢橋の作業スタッフに確認をとりました。30～60分前後でお伺いできることをご案内したところ「ぜひお願いします」とご依頼になりました。流せるタイプの掃除用シートが詰まってしまったというお困りのお電話はよくいただきます。一度に何枚も流すのではなく、少量ずつ流すようにアドバイスさせていただきました。

場所は海老名市門沢橋でした。最短30～50分以内で到着できるとお話をして手配となりました。洗濯機の蛇口なのかつなぎ目なのか？洗濯機に水を入れようとすると水がボタボタと垂れてきてしまうようです。「数日間はコインランドリーに行っていたのですが、もう面倒で・・」とのこと。毎日当たり前に使用できていたものが使用できなくなると、とても不便に感じますからね。部品など積んで現場に行きますので、まずは見させてもらいますねとお話をしてご予約となりました。

詰まりの原因は分かるか聞くと、きのう少し生ごみを流してしまったのと、便も詰まってるかもしれないとのことでした。お電話いただいたのは早朝。「これから仕事なので夕方来てもらえますか？」とのことで、お客様の都合に合わせて手配。その日の夕方お伺いし、見させてもらいました。詰まりの状況的に、便器を脱着しての作業が必要になりました。およそ1時間ほどで作業は終了。お客様も「直って良かった」とホッとした様子だったとのことです。

トイレ掃除用ブラシの先端が取れて流れてしまったとのこと。「トイレが使えないと困る…」とご不安そうだったので、すぐに海老名市門沢橋の作業スタッフに時間の確認をとり、最短30分ほどで手配しました。予定より早めに到着でき、まず最初にトイレ詰まりの原因である掃除用ブラシがどのあたりの位置で、どのように詰まっているのかを点検。奥で詰まっていたため便器脱着の作業と判断。お客様に修理方法について説明し、ご同意いただけたので、すぐに作業にとりかかったとのことです。

土日どちらでもいいとのことでしたが、早く使用できるようになったほうがいいですねとお話をして、土曜日の午前中に伺うことになりました。どうやらちょっと目を離した隙に、まだ2歳のお子様がトイレットペーパーを永遠に流し続けて詰まらせてしまったようです。便器を超えて床にまで水が溢れたため、それ以上触らずに掃除のみして使用していないとのこと。当日作業スタッフが現場でローポンプという工具で圧力をかけ、つまり原因を除去。また薬剤を使用して排水管内を掃除。やっとトラブル解消できお客様もほっとしていたとのことです。

どうやら最近流れが悪くて、だましだまし使ってたけど、今朝使ったらあふれてしまったとのこと。ラバーカップも試したけど奥までやったらハマってしまったようです。お時間が90～120分の者と、40～60分で行ける者がいたので早い方で手配。到着後おトイレ見させてもらい、まずはラバーカップを取り外し、詰まりの原因としては「ペーパーだと思う」とのことでしたが、奥の方で詰まってるので、便器を脱着しての作業になったようです。

他の水道屋さんにも電話かけたが、すぐに来てくれるところがない。お店の営業ができないので早く来てくれるところを探しているそうで、かなりお急ぎのご様子でした。作業スタッフ数名に当たったところ、やはりいくつか予約が入っている状態でしたが、終わり次第、90分ほどで向かえると言う者がおり、このお時間でご依頼いただきました。だいぶお手入れをせずに使ってようで、かなり大がかりな作業にはなりましたが、なんとか当日中に作業を終えることができ、お礼にと店舗で夕食をいただいたそうです。

オーバーフロー管の場合、同じように見えて、トイレによってタイプが色々あるため、在庫あればもちろんすぐの交換が可能ですが、物によっては取り寄せになると伝えました。今は、まったく使えない訳ではなく、オーバーフロー管を適当な棒で支えている。それで流すことができているようです。到着後、部品を確認すると、やはり在庫に同じものがなく、2～3日お時間頂くようになる旨を伝え、了承して頂けたので、今日のところは補強のみで、後日また伺って交換することになったようです。

「前から少し気になってはいたが、今日はいつもよりひどくポタポタしているので、直してもらわないと」と言われてます。長く使っていると温水便座の劣化などから水漏れが起こることもありますが、便座本体の問題なのか、繋がっている配管の問題かによって、対応できるかどうか変わってきます。まずは見させていただくということで、50～60分くらいで担当の作業スタッフがお伺いしました。結果、配管のつなぎ目は問題なく温水便座の方の問題でした。修理は出来ないため、一度で済んだほうがいいからと新しい便座に交換させていただきました。

トイレと寝室が壁一枚で隔ててあるので、夜シーンとした状況だとチョロチョロと音が聞こえて気になってしまうとのこと。「ちょっと神経質になると眠れなくて・・」と、かなり敏感になっている様子でした。今日すぐに行けますよとお話をして、30～60分の最短時間を案内。「是非お願いします！」と声が明るくなりました。現場でスタッフが確認すると、タンク内に給水する給水管のボールタップという部品の不具合から水漏れをしている状態でした。部品の交換をして無事にトラブル解消。「ゆっくり眠れそうです」とホッとした様子だったそうです。

お困りのご様子だったため、作業スタッフ数名に確認を取り、最短で伺える1時間前後の者で向かわせることにしました。ただコロナウイルスの影響でほとんどお出かけせず、銀行にも行っていないので、すぐにはお金が払えないとのこと。当店はクレジットカードも使えると案内したところ「クレジットカードなら、息子が家族カードを作って持たせてくれているので、使えるわ」とのことで、向かうことになりました。到着後はローポンプ作業にて無事に解消できたとのことです。

洗面所の水を止めるためにレバーを下げた後、ずっとポタポタと水が落ちていく状態がここ数週間続き、特にこの2～3日は悪化してるとのこと。ご主人とも「もう寿命かもね」と話してたが、修理か交換の料金をそれぞれ教えてほしいとのことでした。「まずはどういう対応になるか現場を見させてもらいますね」とお話をして50～60分で到着。劣化も激しく部品交換も複数必要なので、修理料金に少しプラスすれば新しい水栓に交換できる見積もりを出すと「それなら交換してもらっちゃおう！」と夫婦一致のご意見。すぐに新しい水栓ごと交換する運びとなりました。

戸建てと違いマンションの漏水はわかりづらく、判明しても作業しづらいので、漏水調査だけでも基本料金はかかる旨ご了承頂き向かいました。作業スタッフが60分弱で到着。原因は、トイレのタンク自体の老朽化により、そこから水が止まらない現象が起こっていました。すでにタンクを交換しないと治まらない状態だったようです。外に漏れ出さないうちに、すぐに交換してほしいとのご希望もあり、部品を取りに戻って、すぐに対応させていただきました。

ご自身で薬剤を購入して、液体を流してみたりしたけどあまり効果がなかったそうです。猫を飼っているので毛玉とかそういったものが詰まっているかもしれないとのことでした。作業スタッフが近くの現場で作業していたので、終わり次第向かうこととなりました。洗面台の下にある排水トラップで詰まりが生じているようだったので、S字トラップを一度外し、排水管の内部を直接洗浄してつまり解消。猫の毛玉等がやはり排水管内にあったので、なるべく水で流す前に洗面台をティッシュで掃除するように勧めたようです。

本社の総務に相談したら、お店の地域の水道業者に聞いて欲しいと言われたようでした。洗濯機を利用する頻度が高いので、今日も既に2回は使っているとのこと。今は、1台しか使えないのでどうにか対応してほしいとの希望でした。30～50分で向かうと案内し急いで手配しました。やはり、タオル系の物を洗うため糸くずのような物が大量に詰まっていたようでした。また同じようなことは起こるので定期的に清掃が必要ですよと伝えてきたとのことです。

3室ある女子トイレの個室のうちの1室で、他2室は使用できるとのこと。便器内にペーパーと汚物が浮いていて、一度流したようですが水が上がってきて流れていかないようです。そのままの状態でお待ちいただくようにお話をして、60～90分後にお伺いすることになりました。作業スタッフが到着して現場を見ると、大量のペーパーを一気に流した様子でした。ローポンプを利用して強い圧力をかけるとしっかり流れるようになったようです。また、排水管のネジが緩んでいて水漏れも起こっていたので微調整。無事にトラブル解消です。

店舗は営業中だそうですが、キッチンの方は作業してもらっていても差し支えないので大丈夫だとのことだったので、最短で伺える作業スタッフを確認。海老名市門沢橋担当のスタッフが40分ほどで伺うかたちで了承いただきました。現場で調査したところ、キッチンの製氷機の不具合による水漏れでした。応急処置をし、水漏れは止まりましたが、再度不具合が起きた場合は製氷機のメーカーさんにも問い合わせてみてはとご案内。「すぐに来てもらえて助かりました」とお礼を言っていただけました。

「多分トイレットペーパーが足りなくなってティッシュペーパーを流してしまったみたいなので、それが原因だと思います」と、一緒に住んでいる義両親がティッシュを流してしまった様子。水を流すと水位が便器ギリギリまで上がってきて、時間をかけてゆーっくり水が引くとのこと。もう水を流さないでお待ちいただくようにお話をして40～50分の時間提示で了承していただけました。配管の手前の部分で、流れなかったティッシュペーパーが詰まっている様子。ローポンプにて圧力を加えると詰まりが無事に解消したようです。

30～60分で向かえる作業スタッフを手配できるとご案内して、向かいました。かなり古くなっていることもあり、交換できるなら交換してほしいとのことです。シャワーが原因かどうかの確認をすると、やはりシャワー自体が原因と判明。シャワー付き水栓の交換作業に入りました。交換できるシャワーの在庫があって良かったと言っていました。少しお風呂の排水溝の臭いも気になるとおっしゃっていたので、業務用の消臭剤も撒いてきたそうです。

排水詰まりが原因のため、水が流れなくなっているようで、すぐに海老名市担当の作業スタッフに確認をとりました。これから30～50分ほどで詰まり除去へお伺い出来ることをお話すると、お客様は「お願いします！とても困ります！」とご依頼くださいました。すぐに作業スタッフを手配し現場へ急行します。現場調査をさせて頂き、お客様にはわかりやすくつまりの原因と作業方法をご説明。お客様もご納得いただけたたようで、すぐに詰まり除去作業に入りました。無事きれいになり、水が流れなくなる症状も改善されたようです。

近所に住んでいる娘さんからの連絡でした。年配の両親が住んでいて、たまたま今日は父親が出張で外出しているときの出来事みたいでした。「お母さんからの助けを求める電話があったので、私もこれから実家に行ってみるので、すぐに来られますか？」と聞かれました。40～60分で向かいますと説明。それでもいいのでお願いしますと作業予約になりました。後で作業状況を見ると、トイレの水の勢いがなく水圧の問題でつまった可能性があると言ってました。タンク内の修理から入ったようでした。とりあえず詰まりは解消しましたが、またいずれ同じ現象になるかもしれないため、交換も検討するようご案内したとのことです。

配管に亀裂が見られるそうです。そこから水漏れしているので、配管を交換しないと、水漏れの解消は出来ないのではないかとのこと。水を流さなければ漏れないので、流さないようにしてお待ちになるそうです。作業スタッフが30～40分で向かえるので、そのままお待ちいただくようにと伝えました。水漏れは、洗面台下の配管の蛇腹部分に、大きな亀裂があり、そこからのものでした。蛇腹部分を、繋ぎ目から全部交換して、作業終了したそうです。

「流れるので詰まっているわけではないと思う。水の流れが遅いような感じがして時々ちゃんと流れてるか不安になるくらい。大家さんに連絡したら、自分で水道屋さんを頼んで、原因によっては大家さん負担で直してくれると言われた」とのことです。節水タイプのトイレは通常のものに比べるとそういうことはよくあるのは確かです。原因はなにか見ないとわからないと伝え、作業スタッフを向かわせました。現場調査後、その場で大家さんにお電話で説明、タンクレバーの故障だったので部品交換になりました。

詳しく状況をお伺いすると、トイレのタンクに水が溜まらない気がするのと、手洗い場から水が出ないとのことでした。どんな修理になるのかは現場を見てからのご案内になると説明。海老名市の作業スタッフに時間を確認し、120～150分くらいか30～40分くらいの２つの時間をご案内。できたら早く来てもらえたら嬉しい、とのことで最短のスタッフでお手配しました。ダイヤフラム交換など行い、トラブル解消したとのことです。

80歳は越えているのではなかと思われる奥様からの連絡でした。作業スタッフが40～60分でのお伺いと伝えました。ご主人はお酒飲んで寝ているので、奥様が起きて待っているそうです。「簡単な詰まりならいいんだけど・・」と言われたのですが、詰まりの状況を見るとそれほどひどくは無く、簡易的な工具で十分に対応出来たようです。40分くらいの作業で、しっかり詰まりも解消されて、安心して寝られるとおっしゃっていたそうです。

詰まりの原因に心当たりあるかお聞きすると「今ちょうど祖母が来てて、犬の散歩をしたあとに、犬のうんちと普通のティッシュを流したからそれが原因かもしれない」とのこと。ティッシュは多めに流してしまったみたいです。すぐに海老名市エリアの作業スタッフの到着時間をお調べし、90分くらいで行ける者と、40～60分で行ける者がいたので早い方で手配。すぐ近くで作業していたので、終わり次第向かいました。トイレの状態見させてもらうと、ティッシュも流れ切らず、少し残ってる状態。ただひどい詰まりではなかったので、ローポンプでの作業で症状は改善されました。

作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内すると、そのまま依頼して頂けました。症状は、流すとギリギリのあたりで溢れて来て、少しづつ水位が低くなってくるそうです。でも、もう数日この状態なので、完全に詰まる前に見てほしいとのことでした。詰まりの程度は、一般的なペーパー詰まり程度のようでした。作業結果を見たら、簡易的な工具での対応で、十分流れが良くなり、詰まりも解消されたそうです。早く来てもらってよかったと言って頂けたそうです。

今回連絡を入れてきた方は施設の施設長の方でした。スタッフが最近トイレの調子が悪いと言っていて状況を確認したら、どうやら水のたまりが悪いみたいみたいで誰かが使ったら、次に使うまでに時間がかかるようだとのこと。さっそく、40分～60分で、現場調査から向かいました。後で作業報告を見たら、トイレのタンク内の部品が壊れていて交換になったとの報告がありました。ただ、作業員も手元にない部品だったため、一度調達しに戻り再度お伺いして作業をしたようでした。お客様も直って助かったと言っていただけたとのことです。

お話をお伺いすると、トイレだけではなく、洗面所も詰まり気味だそうです。できれば今回、洗面所とトイレの両方見てほしいとのことでした。作業スタッフが40分前後で向かえるとご案内。今日は予定はないので早く来てほしいと依頼になりました。トイレも洗面所もローポンプの作業で、何とか詰まり解消はされたのですが、多分、配管の構造が詰まりやすくできているので、もし今度詰まったら、高圧洗浄したほうが良いかもしれないと伝えたそうです。

詰まり原因のお心当たりを聞くと、トイレットペーパーを流し過ぎてしまったかもしれない、流れないので何度か流したら、今度は全く流れなくなってしまったとのこと。「この後も使えないと困るので早く来てほしい」とのご希望でお時間をすぐにお調べしました。40～60分で行ける海老名市門沢橋担当のスタッフを手配。症状としては簡単なペーパー詰まりだったので、ローポンプでの除去作業ですぐに改善されました。作業の所要時間もそんなにかからなかったです。

「水が流れないのでキッチンが使えない・・ご飯も作れないので早めに来てほしい」と、とてもお困りの様子でした。ここ最近流れが悪かったので、ホームセンターでパイプクリーナーを購入してきて使用してみたが、奥が詰まっているのかあまり改善されなかったようです。近くに作業スタッフがいたので20～40分ですぐに到着。食べ残しや食材のカスの蓄積から排水管が詰まっているようだったため、高圧洗浄を使用して排水管自体を清掃すると、無事に詰まり解消となりました。

家にあったラバーカップを使用して何度か試したが、一時的に流れてもその後またすぐ詰まってしまうとのこと。一回一回水位が上がってきてしまい溢れそうになるので怖くて使用できないが、マンションでトイレが1個しかないので早めに直してほしいとのことでした。すぐに40分前後で向かえるとお話して作業スタッフを手配。排水管内にペーパーや汚物が蓄積されている状態だったので、まずはローポンプにて圧力をかけるも詰まり解消に至らず。トーラーを使用してブラシで配管内の詰まりを清掃。つまり部分も無事に解消され、もう大丈夫です！

洗濯機の排水の水が流れない。排水口詰まりとのことで、何か原因に心当たりはございますか？とお尋ねすると「ラメがたくさんついてる洋服を洗ったので、それが原因だと思う」とのことです。何が原因なのか、詰まり具合によって作業内容が変わってきますので、詳しくは現場でご案内すると説明。海老名市門沢橋の作業スタッフに確認し、最短40分ほどでご案内すると「今から来てもらえるんですね！」と喜んでいらっしゃる様子。すぐにお手配いたしました。詰まりの原因はやはりラメだったとのこと。詰まり除去し、トラブル解消いたしました。

数ヶ月前からずっと調子が悪いようで、市販のパイプクリーナー剤などで騙し騙しやっていたそうですが、そろそろそれも限界だと感じて電話をくれたそうです。そこで海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分程で行けるということだったので手配しました。問題の排水口は、長年の汚れがかなり蓄積されていたようで少し手こずったようですが、無事詰まり解消できたと報告がありました。

数ヶ月前からずっと調子が悪いようで、市販のパイプクリーナー剤などで騙し騙しやっていたそうですが、そろそろそれも限界だと感じて電話をくれたそうです。そこで海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分程で行けるということだったので手配しました。問題の排水口は、長年の汚れがかなり蓄積されていたようで少し手こずったようですが、無事詰まり解消できたと報告がありました。

普段1階のトイレを使われているというお客様。しかし今日になって一切水が流れなくなり、仕方なく2階のトイレを使ったそうです。しかし次第に2階のトイレもコポコポと異音がするようになったため、当店へご相談をくださいました。お客様は「たぶん奥の配管のほうで詰まってると思うのよね」と言っていました。当社のベテラン作業スタッフが40分ほどで現場へ向かえるため、「プロがしっかり調査して、適切な対応をさせて頂きます！」とお話。お客様は「心強いわねえ、遅くならないうちにお願いしちゃおうかしら」とご依頼くださいました。

「お風呂に入っている時は全然気づかなかった、閉め方が緩かったのかと思ったがギュッとなっていたのでそうではなさそう。ポタポタ音がするほどまではいっていない」と言われてます。海老名市門沢橋の水まわり担当スタッフに確認「少し湿っている程度であればパッキンの交換で直るかもしれませんが状態によってはシャワーとの混合栓水道ごと交換になる可能性もありますので見せてもらってからになります」とご案内、「大掛かりになりそうなので主人が帰ってからにします」と一旦検討後、後日ご連絡いただきお伺いしました。

「初めてのことで、何をどうしたらいいのか…」と焦った様子のお客様。「まずは簡単に、状況をお伺い出来ますか？」とお尋ねします。かなり古いものらしく、蛇口がぐらついてしまい、なおかつその部分から水が漏れてしまっていると仰っていました。お急ぎではないようですが、「見に来ていただくことはできますか…？」とのことで、すぐに海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどでお伺いさせていただくことに。お客様にもご了承頂き、作業スタッフを出動させました。

まずは止水栓をご案内しましたが、お客様の力では回せなかったようですので、至急、海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い、40～50分と朝のご予約が混み合う時間にしては早めのご案内でしたが、「水も出ているので、もっと早くなりませんか？」との事。弊社の最短だった為、一旦検討になりました。しかし数分後お電話があり、「今からだとどれくらいですか？」とのこと。40～50分でお伺いとなり、前の作業後、早急に作業スタッフを向かわせました。

海老名市門沢橋担当の作業スタッフにも確認をとり、「本日でもお伺い出来ますよ！だいたい40分前後で到着できます」とご案内させていただくと「ありがとうございます。確認して、またすぐお電話させていただきます」とお客様。その数分後お電話を頂き、お伺いすることに。どうやら女性はアパートの大家さんだそうで、実際にお困りなのは、居住者とのこと。ご本人様もその場にいらっしゃるようで、到着時間等をご説明させていただきました。現場では夜遅いお時間帯にもかかわらず、居住者と大家さんもお立ち合い頂き、作業が完了しました。

まず担当の作業スタッフに時間を確認し、40～60分で行けるように手配しました。おむつパッドは完全に流れていってしまったようで、便器に手を突っ込んでみても無いということでした。作業スタッフのほうでも確認しましたが、やはり配管の方まで行ってしまったようだったので、便器を外しての作業になりました。便器を外すと、幸いにも配管の中ではそれほど奥まで行っておらず、なんとか取り出すことができました。

「敷地内、本下水道につながる1メートル位手前にあるマンホールのようなフタが浮いているようなのでそこだと思うが怖くて開けてみる事はできない。トイレは別の方に分かれているのでおそらく別だったか」とご主人が言われてたそうです。海老名市門沢橋の水回り担当スタッフに確認したところ「敷地外になると水道局の管轄になりますが、敷地内でしたらおそらくその桝が原因と思われますのでできればもう水を使わないでそのままでお待ちください」50～60分でお伺い、無事に作業させていただきました。

前回詰まった時は、外の下水管を開けて、木の枝がいっぱい入っていたのが原因だったのでそれを取り除いてもらった。その際に枝とかが入りやすい構造だから根本的な改修工事をしたほうがいいと勧められたが、ついついそのままにしていたそうです。今回も恐らく同じ原因だと思う、とのこと。よく調べると当店のスタッフが以前お伺いしたことのあるお客様でした。今日も同じ作業員が伺うと伝えると「それは安心だ」と言っていただけました。

お客様に再度、現場の状況をききました。今日の午前中にトイレ掃除した時に床が少し濡れているのに気が付いたとのことでした。どこで水が漏れているか見たら、タンクとホースの繋ぎ目が怪しいと言ってました。見た感じは別に何がどうって感じではないが何となく濡れている感じだとの事。やっぱり自分達ではどうにもならないので電話をかけたと言ってました。家を建ててから一度もトイレの入れ替えもしてなく、かれこれ20年近くは同じトイレを使っていると言ってました。とりあえず、現場調査から向かうことになりました。後で、作業報告を確認するとつなぎ目のパッキンが問題だったみたいです。それほど大きな作業にならずに終わったので喜んで頂きました。だいぶ、古くなったので部品が合わないと交換になりますよと案内をしたと記載がありました。

ご実家にはご高齢のお母様がお一人で住まわれているようで、昨日お困りの連絡があったとのこと。ウォシュレットを操作する部分から水が漏れている気がするというお母様。修理をしたいということで、弊社にご連絡をくださったそうです。まずしっかりとした現場調査が必要だとお伝えし、海老名市門沢橋担当の作業スタッフが60分で到着しますとご案内しました。一度お母様に確認されたあとすぐにお電話を頂き「家にいるようなので、これからすぐ来ていただけますか？」と成約になりました。

トイレ詰まりに関しては特にお心当たりがないと仰っていたお客様。海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認し、60分以内で到着ができる旨をお客様にご案内させていただきました。「助かります、そのお時間でお願いします」と言っていただき、すぐに作業スタッフを手配しました。現場に到着しすぐ調査をさせて頂いたところ、どうやらトイレットペーパーが流れづらいものだったらしく、詰まってしまったようでした。しばらく作業をさせて頂くとしっかり流れるようになり、お客様も安心したご様子だったとのことです。

「自分で少し片付けした方がいいですよね。とっても汚くて。でもどうしたらいいか分からなくて。」と仰っていて、私もお気持ち分かるのですが、触って、さらに詰まらせてしまうこともあるので、「さらに大きな作業になってしまうこともあるので、なるべくそのままお待ち下さいね。」とお伝え。早急に海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺い可能でしたので、すぐ伺いますのでお待ち下さいね！とお伝え。作業スタッフを向かわせました。

レバーを右にするとお湯が出て、左に移動すると水が出るタイプとのこと。レバーを下げる位置によって水漏れしている気がするけど素人だから全然わからないとのことで、「専門の作業スタッフが見に行くので大丈夫ですよ」とお話して成約。現場で作業スタッフが確認すると、パッキン部分の劣化により起こっている症状のためパッキンを交換したらすぐに直ったとのこと。お客様から帰り際に「暑いから気をつけてね」と飲みものを頂き、お気持ちが嬉しかったと作業スタッフから報告がありました。

一か月程前にも、トイレの詰まりで他の業者に来てもらったそうですが、今回はそことは違う業者に見てもらいたいからと、弊社に依頼してくださいました。作業スタッフに確認したところ、午前中に海老名市門沢橋で別の作業予約が入っていたので、13～14時で手配しました。見に行ってみると、簡易的な詰まりだったのでローポンプで詰まりの除去作業をしました。「一か月しか経っていないのにこんなにすぐ詰まるものなのか？」と疑問があるようでしたが、立地や配管の形が詰まりやすいものだったのでそのことを説明し、納得されたようでした。

海老名市門沢橋の水まわり担当スタッフに確認。「パチンコ店で10か所も詰まってるのは配管が繋がっているのか、別の場所としてもいたずらの可能性も高いのでかなりな大掛かりな作業になってくるかと」とのこと。50～60分でお伺いできますが、作業ができるかどうかは見ないとわからないとご案内しました。「やっぱり大変なことだよねー、すぐお願いしたいのだけれど作業時間も料金も大きくなると決済も本社に確認してからでないと判断できない」ということで一旦保留になりました。しかし10分後に再入電が、「やっぱりこのままだと困るのでとりあえず来てみてください」とご依頼になりました。

トイレの状況を確認すると、トイレは2階になるとの事です。以前から流れが悪かったので何か落としたかもと言ってました。中を除くと微かに何かが見えると言ってました。入電時間が夜の9時頃ということもあり、「夜間なので来てくれる業者がいなくて困っていて…」とおっしゃっていました。当社は夜間対応もしているスタッフがいますので安心してくださいとご案内。海老名市門沢橋担当の作業スタッフが最短で40～50分前後で対応できるということでご案内すると「来ていただけるだけで本当に助かります！」とご予約となりました。

「漏れていると言っても、タオルでおさえているとタオルがじんわりと濡れてくる感じなので急いではないんだけど、早めのほうがいいかなと思って・・」とのことでした。早めに対応したほうがいいですねとお話し、60分後に到着の海老名市門沢橋担当の水回り作業スタッフを手配。すぐに作業に取り掛かり、部品を交換して水を流しても漏れることがないことを確認して作業終了。「マンションでトイレ一つしかないからすぐ来てくれて助かりました！」とご夫婦でお見送りをしてくれたそうです。

詳しくお伺いすると、お客様がお住まいだという海老名市門沢橋のマンションは、つい最近全体をリフォームしたそうです。水回りの配管なども全て新品になったということで、あまり原因が思い当たらないとおっしゃっていました。なるべく早めに、とのご希望があったので、すぐに海老名市門沢橋担当の作業スタッフに確認したところ、最短30分前後。お客様にお伝えし「じゃあそれで。すぐ来てください」とご依頼に。その後現場調査をした作業スタッフからは、ペーパー詰まりだったという報告がありました。

トイレが詰まったのは初めてだそうで、不安から少し焦ってた様子でした。多分ペーパーだと思うとのこと。90～120分で行ける者と、40～60分で行ける者がおり、「この後出かける用事もあるので早い方で」→早い方で手配。作業スタッフが見させてもらった所、ペーパーが少し多く詰まってたようで、簡単な詰まり除去作業で症状は改善しました。作業時間も30分程で終了することができました。

ずっと水がちょろちょろ出ているので、トイレを流すのも怖くて使えないとのこと。止水栓もうまく止まらず、そのままの状態なのですぐに来てほしいとのことでした。朝一番の時間帯で混み合っていたため60～90分でご案内。ご自宅マンションだったので、玄関の外の部分に部屋全体の止水栓があると思うので、そこを止めてお待ち頂くようにご案内。実際電話越しに止水栓を止めてもらった事を確認。「これで安心して待っているわ」とお客様少し安心した様子でした。

タンク横のレバーを引いても何の感覚もなく、まったく流れないそうで「いまおじいさんがいろいろいじってみている」と言うので、症状が悪くならないよう、できるだけ触らないで待たれるようご案内しました。30～40分程で伺える作業スタッフがおり、お急ぎだとのことですぐに向かわせました。トイレのタンク内の不具合でしたが、10分程の作業で直すことができました。トイレに行けないと思うととても不安になり、焦ってしまったとのことでしたが、無事に使えるようになり、ご夫婦で笑顔を見せてくれました。

2～3日前の1階店舗のつまりの時は、汚水のマンホールから水が溢れてきたとのことで自力で解消。「1階と2階の配管は繋がっていないと思うけど、もうあとはプロの方にお任せします（笑）」とのことでした。海老名市門沢橋エリアの作業スタッフが60～90分くらいで現場到着。お客様のお話通り、配管は別でしたがどちらも詰まってしまっていて、高圧洗浄の機械を使ってつまりを改善したようです。「これで安心してトイレ使えるので助かりました！」と家族皆で喜んでくれたようです。

海老名市門沢橋エリア担当の作業スタッフに予約状況を確認しようとしたところ、お客様が「ホームセンターで長めの管を買ってきて、自分でやってみたけど全然直らないんだよね～」とお話されていました。作業スタッフにもその旨を伝えたところ、下水のほうが原因だと高圧洗浄作業になる可能性もあるとのこと。その場合大きな音が響くため夜間の作業はあまりおすすめ出来ず…。お客様にご案内すると、「それじゃ明日の朝で構いません」と仰っていましたので、朝一でご予約をお取りし成約となりました。

水が流れたままの状況には、つい最近気が付いたようでした。要をたした後にレバーを倒して流した時に動きが悪い感じでした、それが原因か分からないけど、チョロチョロと水が流れたままになってしまったようでした。急ぎでないと言いながらも「やっぱり気になるので、平日の9時～17時の間で予約したいです」。この後40～60分程度で向かえる海老名市門沢橋エリア担当スタッフがいたので「本日対応はどうですか？」と案内した所、だったら是非お願いしたいと向かう事になりました。後で作業員から報告があり、便器が古くて部品がもうないみたいでした。この機会に便器自体を交換することになりました。

先日の最強寒波の影響で水回り全般にもかなりな被害。賃貸のアパートにお住まいだとおそらくお客様のお部屋だけでなく建物全体の水道の配管の凍結が考えられるので、まずはお隣の方も同じ状態か聞いてみて大家さんなどで費用の負担になってくるかもしれないのでと一旦ご相談をお勧めしました。その後再度入電あり、大家さんもどうしたらいいかわからないので、とにかく自分で探して直してもらってくださいと、大掛かりになる可能性もありますが現場での支払いをお願いしたうえで、海老名市門沢橋の担当スタッフをお伺い、無事に作業させていただきました。

トイレは複数あるのでそんなに緊急ではないが、やはり今日中には使えるようにしてほしいとのこと。連休明けで混みあってはいましたが、お昼前後と夕方くらいの2種類の時間をご案内し、やっぱり早い方がいいと12時ごろの訪問で海老名市門沢橋の作業スタッフを手配しました。実際に作業をしてみるとやはりパッドが詰まっていたとのことですが、幸い詰まり箇所が作業しやすい場所だったので30分程度で終了できたとの報告がスタッフから上がりました。

思いあたる原因は、健康診断で飲んだバリウムが便と一緒に出てけっこう大量に流したことくらいとのこと。料金も気にされてましたが、トイレ部分だけの作業では終わらない可能性も高く、外の配管部分の水漏れとなると高圧洗浄になる可能性もあると説明。お客様に了解をもらい、海老名市門沢橋エリアの作業スタッフを急いで手配しました。作業後の報告を見ると、やはり高圧洗浄での作業となっていました。具体的な作業内容はわかりませんが、外の配管が詰まったためトイレが詰まったのでしょう。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ海老名市門沢橋の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える海老名市門沢橋エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った海老名市門沢橋エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い海老名市門沢橋エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。海老名市門沢橋エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて海老名市門沢橋の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。海老名市門沢橋内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。海老名市門沢橋エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、海老名市門沢橋エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、海老名市門沢橋は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる海老名市門沢橋は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、海老名市門沢橋の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。海老名市門沢橋エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ海老名市門沢橋で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

海老名市門沢橋エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。海老名市門沢橋のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、海老名市門沢橋で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
海老名市門沢橋のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。