柏市高柳【ガラス屋 ガラス修理 ガラス交換 ペアガラス 防犯ガラス】ガラス戦隊8マン

柏市高柳の担当作業スタッフがすぐに40～50分でお伺いできるとご案内すると「そんなに早く来てくれるなんて助かります」と言っていただきました。ただし室内のくもりガラスは2ミリ厚の可能性が高いのですが、すでに廃盤になっているため他の厚みで代用できるか見てからになるとお話。見積り無料からでお伝えしておうかがいしました。現場からの報告では型ガラス3ミリで代用でき、交換作業もその場でできたとのこと。「明日小さい子供もお年寄りも来るので、皆にケガなく過ごしてもらえるわ」と、とても喜んでいただけたそうです。

居間の窓ガラスの交換。掃除をしている際に手がすべって掃除機が窓にぶつかってガラスが割れてしまったそうです。「1階の窓ガラスなので今日中に交換したいんですけど、来られますか？」と気にされていました。柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、予約が混みあっていましたが夕方にはお伺い可能だったので手配しました。現地でガラスを見させていただき、詳しいご料金などご案内。ご了承いただけたので作業に入り、1時間くらいでガラス割れ替え作業が終了しました。「すぐに交換してもらえて助かりました」と喜んでいただけました。

ベランダのガラスに大きなヒビが入ってしまったそう。「ガラスに黒い線が入っていて、普通のガラスじゃないみたいなんですけど交換してもらえますか？」と聞かれたので、ワイヤー入りのガラスも交換対応可能とお伝えしました。できたら当日中の交換希望だったので柏市高柳の作業スタッフを60～90分ほどで手配しました。縦横900ミリ以内の透明の網入りガラスで横にピーッと大きなヒビが入っていて、熱割れの可能性が高そうでした。退去が迫っているということで、その場ですぐにガラス交換となりました。

会社の入口扉のガラスの割れ替え交換のご依頼がありました。出来たら今日明日で見に来てほしいが、難しそうなら平日の9～17時までならいつでも大丈夫とのこと。お電話から最短で40～60分ほどで無料見積もりからお伺いできるとお伝えし、そのお時間で予約を入れました。会社の稟議を通さないといけないので作業は後日になると思うと受付時には言っていましたが、現場で見積り後、上司の方のOKがでたのでそのままガラス交換の作業へ取り掛かったとのこと。透明の縦網ワイヤー入りガラスでコーキング施工でしたが、1時間ほどで作業はおわったそうです。

お兄さんが少し前に自宅で倒れてしまい、搬送の際に救急隊が窓ガラスを割って入ったそうです。防犯上そのときのガラスを直したいという希望でした。お兄さんは現在入院中で、代わりに弟である入電者の男性が立ち会うとのこと。遠方から現地へ行くので土日にお願いしたいというご希望があり、都合に合わせて柏市高柳担当の作業スタッフを手配しました。当日は現場でガラスの詳細を確認し、特殊なものではなかったためその場ですぐに交換できたと報告がありました。

弊社は店舗を構えていない出張サービスのガラス屋で、柏市高柳担当の作業スタッフがお伺いするため、ガラスは車に積んでいるとご案内したところ「今はそういうガラス屋さんもあるのね！」と驚いていました。さっそく来てほしいということで、お店の休憩時間にあたる時間に合わせて柏市高柳の作業スタッフがお伺いしました。店舗入口引き戸の上部の欄間のガラスが2枚割れてしまったそうです。縦382×横806の透明3mm厚のガラスを2枚交換。40分ほどで作業は完了しました。

大きさはおよそ900ミリ四方。片面が波打つように凸凹している型ガラスでした。中には網が入っていて、ひし形状に交差しているそうです。会社の営業時間に合わせ、柏市高柳担当の作業スタッフを翌日10～11時で手配。大きさや施工方法など確認させていただき、まずは料金をご案内。了承いただけたので、積んでいるガラスを大きさに合わせて切断して施工しました。来客があったときなど目立つ部分なので、すぐ対応してもらえてよかったとのこと。

ご自宅の上と下に真ん中サッシで分かれている掃き出し窓で、上も下も2枚とも割れてしまったそうです。20時以降の夜間帯でのお電話でしたが、今日はもう遅いので翌日でいいので来てほしいとのこと。翌日の早い時間で9時～9時半の予約をとり柏市高柳の作業スタッフを向かわせました。他社さんとも比較したいと見積もり無料でのお伺いになりましたが、他社さんに電話で聞いていた料金よりも弊社の提示額が安かったことが決め手となりそのまま作業になりました。上下2枚とも透明ガラスで網なし。厚みは3ミリ。交換作業は1時間もかからず完了となりました。

事務所に入っている強化ガラス。「会社の許可が出たらすぐに交換してもらえますか？」と聞かれたので、強化ガラスは即日の施工が難しいガラスのため、注文後の施工は後日になると説明しました。「会社なのでまず見積りもらえますか？」とのことで、60分後に柏市高柳の作業スタッフが見積り無料からお伺いしました。現場で採寸して料金と施工までの日にちをご案内。一度会社に確認をするとその日は見積もりのみでしたが、数日後、保険が使えることになったので作業をお願いしたいと再入電がございました。それから発注して、後日施工となりました。

古い家で、古いサッシのガラスですが大丈夫ですか？と聞かれました。サッシが歪んでいたり壊れていなければガラスの交換対応はできると思いますが、詳しくはどうしても見てからになりますと説明し、見積りから案内しました。時間は柏市高柳担当の作業スタッフに確認し、60～90分ほどで手配。枠に問題なく、900ミリ×900ミリ以内の透明ガラスの交換見積りを実施し、了承いただき作業へ入ったとのこと。お客様に喜んでもらえたとのことです。

リビングからキッチンを間仕切りしているガラスとのことでした。現在、ガラスの端側にヒビが入っているとのことでした。さっそく、柏市高柳担当の作業スタッフが無料のお見積りからこの後40～60分でお伺いとなりました。その後、作業報告を確認してみるとガラス割れ替え交換作業終了となっていました。なお、一緒にお風呂場ドアのアクリル板の交換の相談も受けて併せて交換作業を行なったと報告が上がっていました。

割れてしまったのは網の入っていない全面透明の単板ガラス。大きさとしては、900ミリ四方に収まる程度のものとのことでした。お客様のご都合に合わせて、柏市高柳担当スタッフが翌日の11～12時にお伺いしました。厚みが3ミリだったので同等のガラスをご用意しましたが、改めて現場で計測したところ、縦の長さが900ミリを超えていたため一つ大きいサイズのガラスで対応しました。作業時間は30分ほどで交換作業が完了し、男性にもお喜びいただけたそうです。

窓にはまっているのはあまり大きくないガラスで、900ミリ四方に収まるぐらい。一般的な透明のガラスで、ペアガラスや強化ガラスなどではなく、ガラス内に網も入っていないようです。柏市高柳担当の作業スタッフが40～50分で現地にお伺い。現場を確認したところ、透明3ミリのガラスが設置されている状態でした。持参したガラスの中から同等のものを裁断して施工。「一戸建の1階部分の窓だったので、即日施工完了できてよかった」と喜んでいただけました。

2階の部屋の窓ガラスが、掃除中にぶつかって割れてしまったそうです。幸いケガはなかったとのこと。「夕方まではいるので、それまでに来てくれたら助かります」と言っていました。柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、この日は予約が混み合っていて2時間ほど予約枠をいただいての手配となりましたが、前の作業が早めに終わったため、実際には予定よりも早く伺うことができました。採寸してご料金などお話してご了承のうえ作業へ。670×960ミリ、厚さ3ミリの透明ガラスの交換を実施、作業は40分ほどで終了しました。

玄関の目の前が人通りが多い道路らしく、自転車に乗っていた通行人が誤ってお客様宅の玄関ドアにぶつかったところ、ガラスが割れてしまったそう。「すぐに交換してもらえるかな？」とお困りのご様子でした。柏市高柳内の作業スタッフが30～40分でお伺い。大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラス。見積もりを提示して納得いただき、在庫もあったのでその場で交換をすることができました。「玄関なのですぐに直してもらえてよかった」とお客様も割ってしまった方も安堵していたようでした。

気が付いたときにはガラスにヒビが入っていたそう。大きさは900ミリ×900ミリほどの網入り型ガラス。直接的な原因が不明なので、もしかしたら熱割れかもしれないとのことでした。料金が気になるとお話されていたので、柏市高柳内の作業スタッフが見積り無料から40～50分でお伺いしました。現地で、網戸も張り替えてほしいというご希望があったので、ガラスと網戸の交換料金をご案内しました。了承いただけたのでその場で作業に入り、無事に終了したと報告がありました。

和室の扉のガラスで、昔ながらの花の模様が入っているそうです。「でももうこういった古いガラスはないと思うので、普通のガラスでいいと思っている」とのこと。「おそらく取り寄せもできないガラスになります。また、厚みも今入っている2ミリの型ガラスは廃盤になっているので現場を見てからご案内します」と伝えました。柏市高柳担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして、3ミリの型ガラスで室内扉のガラスを交換できたようです。

見えているガラス面のみの大きさで、縦36センチ・横80センチほど。網の入っていない一般的なすりガラスでした。料金は最低13000円～ですが厚みや施工方法で変わるので無料見積もりでのお伺いを案内。仕事中のため17時帰宅予定とのことで、17～18時で柏市高柳担当スタッフを手配。作業スタッフの方で改めて大きさ・厚みを計測し、同じ3ミリのすりガラスにお取替えしました。割れた範囲は大きくないものの、隙間風が寒く感じられるとのことで、即日交換できてお喜びだったそうです。

実は割れているのを確認したのは先週とのこと。そのときは警察の検証に時間がかかったので応急処置をして帰宅したものの、やっぱり心配なので早めに直したいとのお電話でした。ただし自宅から距離があるので、日時指定をご希望。柏市高柳の作業スタッフがお客様の希望日時に合わせてお伺いしました。ガラスのサイズは縦1650ミリ×780ミリの透明ガラスで網なし。「その場で交換できないならその日はお断りするかも」ということで見積もり無料からお伺いしましたが、一般的なガラスだったので30分ほどで交換でき、とても喜んでいただけました。

ベランダの引違いサッシのガラスが2枚。どちらも透明の網ひしガラス。網入りは高いから網なしでもいいと思っているとのことでしたが、厚みの違いの問題や、マンションなので防火用に網入りガラスでないといけない可能性もあるため、詳しくは現場でのご相談になるとお伝え。現地無料でも見積もりから柏市高柳担当の作業スタッフを40分ほどで向かわせました。やはり火事のさいにガラスが破裂、飛散するのを防ぐために網入りガラスに交換するようにと管理会社から言われたそうで、同じガラスに交換となりました。見積もり額に了承いただき、そのまま作業となりました。

ペアガラスの割れ替え交換で、料金が気になるので詳しい見積りが欲しいとお電話をいただきました。「ほかの会社で見積りしたら、かなりの値段でビックリしたんです。なのでもう一度見積りを取ってほしいんです」とのこと。柏市高柳内の作業スタッフが見積り無料で30～40分でお伺いしました。大きさは900ミリ×1800ミリ以内の両面透明のペアガラス。材料費を確認し、見積りを提示しました。ご納得のいく料金だったらしくその場で依頼になったため、発注。後日ガラスを持って再訪問し、無事に交換作業を行いました。

ペアガラスの交換をしたいとご連絡があり、受注生産品なのは知っているから納期や料金を知りたいとのこと。ペアガラスはお電話口での料金案内はしていないので、見積無料から柏市高柳担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。大きさは900ミリ×900ミリ以内、透明のペアガラスでした。正確な納期と料金をお客様にご案内。ご検討後、作業の依頼をいただき、ガラスの発注をし、後日交換作業をしました。

お電話はお店のオーナーからでした。朝出社したら、お店の裏口のドア近くのガラスになぜか謎のヒビが入っていたようです。もしかしたら、泥棒被害かもしれないので先ほど警察を呼んだと言っていました。特に中に入られた形跡もないためそのまま警察は帰ったが、このままだと不安なので本日中にどうにかしたいとのことでした。早速、当社の柏市高柳担当スタッフが40～60分で現地に向かい、まず無料での見積もりから現地の状況確認でお伺い。料金案内後、本社の許可も取れたということでその場で施工。早くなおしてもらって少し安心したと言っていただけたそうです。

割れているのは1階の透明な出窓のガラス。「今お留守のようなので、とりあえず外側から見て今日できるかどうか見積もりをしてほしい」とのご希望でしたが、必ずお住まいの方がご在宅の時にお伺いしての対応になります。特に出窓ですと、普通の窓より複雑になりますので、内側からの確認も必要になると思われます。その後、お住まいの方が帰られたと再度お電話いただき、40分くらいで伺いました。ペアガラスではなかったので、手持ちの在庫のガラスで即日交換完了しました。

店舗の入り口の脇にはめ殺しの窓ガラスがあり、そこのガラスを割られてしまったそうです。まず警察の検証はすでに終わったとのこと。見積書は必要だが、割れっぱなしの状態は困るので、料金が合えばそのまますぐに交換してもらいたいと思っているとのことでした。柏市高柳担当作業スタッフの到着時間30～50分をご案内して成約。ガラスは規格内ギリギリで、厚みも5ミリの透明ガラス。高さもあり作業スタッフ1人では対応できませんでしたが、他の作業スタッフにも応援に来てもらい、即日ガラス交換の対応をしてきたそうです。大満足いただけたとのことでした。

枠を見るかぎり半畳分ぐらいの大きさのようですが、かなり粉々に割れてしまったため、透明のものかどうか判別できない状態。普段あまり意識して使っておらず、どんなものだったか思い出せないそうです。種類を問わないとのことだったので、柏市高柳担当スタッフが実際に現地を見積もり無料から確認し、現場で相談いただくことになりました。向こう側があまり見えない方がいいとのご要望をいただき、新しく型ガラスにご交換。ご満足いただけたと報告が上がっていました。

自宅のリビングにある掃き出し窓を割ってしまったそうです。「家の前がかなり人通りが多くて、防犯面でも心配なのでできるだけはやく交換して欲しい」とお困りのご様子。柏市高柳内の担当作業スタッフが30～40分で、見積り無料からお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×1800ミリ以内で透明のガラス。在庫もあったため、その場で交換作業することができました。作業時間50分ほどで無事に終了したと報告がありました。

奥様から言われてヒビが入っていることに気がついたとのこと。小さい子供もいるので早めに直してほしいとのご依頼のお電話でした。柏市高柳担当作業スタッフが60～70分でのお伺いとなりました。「今日直せるの？」と聞かれたため、一般的なガラスでしたら大丈夫とご案内も、まずは現地を見させていただくとお話し手配となりました。現場を見ると一般的な型ガラスで、在庫を持っていたのでその場で交換作業となりました。合わせてドアの開け閉めがしづらくなっていたので、調整作業も行ったとのこと。無事にトラブル解消となりました。

現場にお住まいの方は本日在宅。塗装工事が完了したので足場を解体しているとき、二階の明り取りのガラスに鉄骨が当たって割れてしまったそうです。今日でこちらの現場が終わりな上に、お住まいの方も翌日からは仕事で不在ということで、緊急で当日にガラスを直してほしいとのことでした。柏市高柳の作業スタッフが近くの現場が終わったところだったので、30～40分で現場に到着。縦横600ミリくらいの透明ガラスでしたが、開け閉めできないはめ殺し窓だったので、ガラスを交換の際にコーキングで施工。作業時間50分ほどで無事に交換できました。

空室となっているお部屋でしたが、ぶつかってしまったわけでもなく、知らないうちに割れていたそうです。中に物を置いているわけではないものの、防犯面からも早めに取り替えておきたいとのことでした。柏市高柳担当スタッフが管理会社様のご都合の良い日程にて立ち会いをお願いし、お伺いしました。現地を確認したところ、斜めにワイヤーが入っている透明のガラスだったそうです。約7ミリの厚みのあるガラスでしたが、熱割れでヒビが入った可能性が高いとお話。在庫もあったのでその場で交換作業は完了しました。お客様も当日に作業が終わり安堵していたようです。

畳一畳くらいのサイズの1枚ものの透明ガラス。「古いからか簡単に割れてしまった。いい機会だから最近のもっといいやつにしといたほうがいいかな」と言われています。柏市高柳担当の作業スタッフが40～50分で伺うので、いろいろとご相談してみて下さいと伝えました。到着後ガラスを見ると、現在は3ミリの透明ガラスが入っていました。ペアガラスや防犯ガラスは日数がかかることから、今回は同じガラスを入れることになり、その場で交換させていただきました。

以前にガラスが割れたときに見積もりをしてもらったが、窓枠が外側しか取れないので足場がないと作業ができないと言われてしまったとのこと。しかし、ビルの塗装工事を行うことになって足場を組んだので、この機会に4階部分のガラスも交換してほしいとのことでした。まずは現地見積もりからとお話し、柏市高柳の作業スタッフが60～90分で向かいました。ガラスは800×700ミリくらいの網入り型ガラスでしたが、足場を使わせてもらえば問題無く交換できるとお話。その場で即時に交換することになったそうです。

元々はガラスと枠の隙間にハマっているゴムビードがズレて隙間ができていたそうですが、扉を開け閉めしているうちに、ガラスが欠けてしまったそう。雨も吹き込んできてしまうため、ガラスの交換とゴムビードも一緒に交換してほしいとのご希望でした。柏市高柳の作業スタッフが50～60分で現地に到着。ガラスは透明3ミリだったのでその場で交換可。ビードを交換するか、コーキングにするかの選択もあるとお話。ご相談の結果、開けしめできない窓のためコーキング剤で埋めてガタツキがないほうがいいという判断になりました。

大型犬を飼っているようで、わんちゃんが窓にぶつかって割れてしまったそうです。わんちゃんにも、ご家族にもケガはなかったとのことでこちらも安心しました。1階のお庭に面している窓とのこと。「危ないので今日中に直したいんですけど、できますかね？」と心配されていました。柏市高柳担当の作業スタッフが40～60分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見て採寸し、透明の3ミリガラスの交換を実施。作業は1時間ほどで終了。とても喜んでいただけました。

大きい家具をリビングに搬入中にガラスを割ってしまったそうです。「ギリギリ掃き出し窓に当たらないくらいだと思っていたら、思いっきり当たっちゃったんだよね～」とのこと。かなり派手に割ってしまったので、今日中に交換してほしいとの希望でした。柏市高柳内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明のガラスでした。料金納得していただき、在庫もあったのでその場で交換作業を行いました。

上下に開閉する窓ガラスで、2枚のうちの下側1枚が割れてしまったそうです。「特別なものってわけじゃなくて、片面が波打っているようなよく見るガラスなんですけどね。80センチ四方ぐらいのガラスで、自分で測った分だと厚みも4ミリぐらいかと思います」とのお話。早速、柏市高柳担当スタッフを40～60分前後でお手配しました。新しいガラスに即日交換させていただきました。「何度も来てもらうの面倒だと思っていたから、一回で全部済ませてもらっちゃってよかったですよ」と仰っていたそうです。

冬、除雪の際に割ってしまってそのまま放置していたとのこと。先日息子さんが来たさいに、危ないから早く直すようにと電話番号を教えてもらってかけたとのことでした。柏市高柳担当の作業スタッフに確認したところ、30～60分で向かえるとのことだったのでこちらでご案内。「そんなに早く来られるの？」と驚いていました。玄関引き戸の900×900ミリの型ガラスの交換を行い、1時間弱で作業終了。「当日中にこんなに早く直るならすぐ頼めばよかったわ。」と喜んでいただけました。

「従業員の一人が荷物を運搬するさいに、誤ってぶつけて割ってしまいました。ガラスの破片などはなんとか片づけたのですが、割れっぱなしにしておくわけにいきませんから、お願いさせていただこうかと」とのお話。早速、柏市高柳担当作業スタッフが40～60分でお伺いし、現場を確認しました。一般的な透明のガラスだったのでそのまますぐにお取替えしました。「しばらくはこのままになるかもしれないと覚悟していたので、即日対応していただけてよかったです」と、喜んでいただけたそうです。

レールの掃除をしようと、男性陣がサッシごと外して立てかけておいたら、そのまま滑って倒れてしまいガラスが破損したそうです。不幸中の幸いですが、サッシは問題ないということで、ガラスの交換だけで大丈夫そうとのこと。ガラスは900×1800ミリの規格におさまり、透明で厚みは3ミリとのこと。在庫は積んでいるものだったので、その場で交換できると思うとお伝えし、柏市高柳の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。真ん中から派手に割れていたようですが、どなたもケガはないということで一安心。ガラスもその場で新しい物に交換できました。

お電話は解体業者の方。割ってしまったのは工事をしている隣の現場で倉庫の窓ガラスです。急ぎで対応してくれる業者を探しているとのことでした。ガラスは1階部分で横開きの窓ガラス。縦横900ミリ以内におさまる大きさで曇っているガラスとのことでした。当社の柏市高柳担当作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。お隣さんが翌日から天気も悪いので出来るだけ早くと言っていたようですが、ガラスは型網なしの4mmガラスだったのでその場で交換ができたそうです。早く対応してもらえて助かったと言っていただきました。

アパートの退去済みの部屋のガラス交換依頼です。お電話口はアパートのオーナー様で、柏市高柳ではなく少し離れたところにお住まいのようです。お客様のご希望日を伺い、あわせて作業スタッフを手配しました。900×900ミリくらいのサイズの、透明網入りガラスの見積もり実施。お見積り内容で了承いただけたので、そのまま施工にとりかかったとのこと。他の貸家でもガラス交換を頼むかもしれないと言っていたそうです。

不注意で物をぶつけて割ってしまったそうです。午後からお出かけの予定だったそうなのですが、道路側の窓が割れたままでは出かけられないと、ご夫婦で色々な業者さんを当たっていたとのこと。柏市高柳担当スタッフが30～40分で現場へ急行し、割れてしまったガラスを確認。3ミリの一般的な透明ガラスでしたので、持参したガラスですぐに対応させていただきました。対応が早かったのでなんとか予定にも間に合いそうだと、とても喜んでいただけたそうです。

社務所の入口引き戸のアルミサッシのガラス。防犯のため早めに直したいとのご希望だったため、柏市高柳担当の40～60分ほどで向かえる作業スタッフがお伺いしました。900×1200サイズの透明ガラスで厚みは3ミリ。お見積り後すぐに作業を行い、1時間弱で新しいガラスに交換完了しました。「昔は当日に直してもらうなんてできなかったけど、今はすぐにできちゃうんだね！すごくいいサービスだね。」と宮司さんにも喜んでいただけてよかったです。

「明日そのアパートへ行く予定があるので、現地で待ち合わせをして交換作業をしてほしい。」とご予約を希望だったので、柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、翌日の13時半～14時で訪問することになりました。当日は建物前で待ち合わせ、割れたガラスのある部屋へ案内してもらって見積もりを実施。網入りの透明ガラスで、サイズも900×1800ミリ以内の規格内だったので、問題なく当日施工可能とお話。その場で作業まで行い、1時間もかからず終了しました。

「お風呂場の掃除中に介護の椅子が倒れて大きく割れてしまったんです。真ん中で折れて開け閉めする入口のドアのガラスで、片付けもどうしたらいいかわからないのでまだそのままなんですが・・」と言われています。柏市高柳の担当スタッフに確認し、60分くらいで到着できるとお話して手配となりました。怪我をされてはいけないのでそのまま触らないでお待ちくださいとお話、急いで向かいました。一般的な窓ガラスと同じ素材のガラスだったので、その場で交換作業を行えました。片付け処分まで全部おまかせいただき、作業完了となりました。

居間の窓ガラスの交換。掃除をしている際に手がすべって掃除機が窓にぶつかってガラスが割れてしまったそうです。「1階の窓ガラスなので今日中に交換したいんですけど、来られますか？」と気にされていました。柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、予約が混みあっていましたが夕方にはお伺い可能だったので手配しました。現地でガラスを見させていただき、詳しいご料金などご案内。ご了承いただけたので作業に入り、1時間くらいでガラス割れ替え作業が終了しました。「すぐに交換してもらえて助かりました」と喜んでいただけました。

お庭に出る窓のガラスで、上下に分かれているうち、下の1枚が割れてしまったそうです。お客様が飼っているペットの犬がぶつかって割ってしまったらしいのですが、怪我はなく、現在は段ボールで塞いで応急処置している状態。それでもやはりご不安とのことで、早めに直しに来てくれるガラス業者を探していたようです。柏市高柳担当の作業スタッフが現地で状況確認したところ、厚さ4ミリの片面がザラザラしてる型ガラスでした。作業は40分程度で終了し、お客様も喜んでくださったそうです。

これから葬儀などで親戚が集まるし、雨が降る前にガラス交換をしてほしいとのこと。家の中の片づけや手続きなどやることもあるので、夕方16時くらいに来てほしいとのご希望。柏市高柳担当作業スタッフが16時前後にお伺いすることになりました。勝手口のガラスは800×800ミリの網無し型ガラス4ミリでした。車に在庫を積んでいたのでその場でガラスの交換作業を実施。少し扉にゆがみがあったので、本来はやる作業では無いのですが、簡単な直しで済みそうだったので対応したと報告がありました。

話を聞くと、空き巣被害でガラスを割られてしまったそうです。お電話をもらったときに、ちょうどその被害の現場検証を警察がしているようでしたが、それがもうすぐ終わるためなるべく急ぎでお願いしたいという希望でした。そういうことならと、柏市高柳担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。ガラスはペアガラスなどの特殊な物ではなく、一般的な型ガラス。サイズは横800ミリ弱、高さは1780ミリくらいの掃き出し窓一枚分でした。その場ですぐに交換対応できたと報告がありました。

「引っ越しシーズンなのでなるべく早く交換してほしい。ただし保険対応をしたいので、現場で必要書類も揃えてほしい」とのことでした。柏市高柳の担当スタッフに確認し、60～90分くらいで現場に到着しました。ガラスが割れている交換前の写真を撮っておかれるようにご案内して、その場で台所のくもりガラスを1枚交換。現場で保険会社さんに提出する見積書と領収書をお渡し、まずは一度お立て替えいただきました。後日保険もしっかりおりたようで、「その節はお世話になりました」とわざわざご連絡をいただけました。

新しい住宅ではなく、玄関も今風のものではないアルミサッシの引き戸タイプ。サッシ1枚が真ん中で分かれており、下の部分のガラスに自転車をぶつけて割れてしまったようです。夕方のお問い合わせでしたがお急ぎということで柏市高柳担当の作業スタッフで40～60分で伺える者でご案内し、成約となりました。900×900ミリ以内の型ガラスだったので、積んでいたガラスで対応できました。また、サッシとガラスの隙間を埋めるゴムパッキンが緩んでいたので、ゴムビードも一緒に交換となりました。

勝手口のドアの上半分に入っているガラスが割れてしまったそうです。「出かける用事があって午後は誰も家にいないので、出かける前に直したい。午前中のうちに来れませんか？」とのこと。柏市高柳担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分でお伺い可能だったので手配。現地にお伺いし、ガラスの採寸をしてお見積りをご案内。ご了承いただけたので作業に移り、1時間はかからず作業は終了しました。「すぐやってもらえて助かりました。安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

おじい様に大きなケガはなかったようです。ただ、部屋の中にガラスが飛び散っている状態。居間から庭に出る大きめのサッシのガラスなので暗くなる前に直したいとのことでした。飛び散ったガラスも伺った際に片づけるので、触らず待たれるようお伝え、1時間以内で向かえるという柏市高柳担当の作業スタッフにすぐに出動してもらいました。サッシ透明ガラスの交換と、割れたガラスを集めて引取り、1時間ちょっとで作業終了しました。「すぐにやってもらえて助かった」とお孫さんにもおじい様にも喜んでいただけました。

築20年弱の戸建ての家。ガラスとガラスの間に結露ができ曇ってしまい、それがだんだん広がってしまったとのこと。透明なペアガラスだったのが、変に曇ったガラスになっているそうです。「ちょっとカビの臭いもしてきて、健康被害にもつながりかねないから早めに新しいものに交換しようと思って」とのこと。ペアガラスは発注になるので、まずは見積もりからお伺いしました。後日施工に伺い作業すると、「外側の景色がきれいに見えるし、部屋が明るくなった」と喜んでいただけました。

運よく近隣で待機中の作業スタッフがいたため20～30分でご案内でき、すぐにお伺いしました。高齢者施設でよくかんしゃくを起こす入居者様がいて、たびたび割ってしまうのでそのままにしていたそうですが、1階で防犯上やはり危ないので直しておきたいとのことでした。その場で施工が可能な900×1800ミリサイズの透明網ひしガラスに交換。1時間ほどで新しいガラスに交換することができ、施設の方にも喜んでいただけました。

お風呂場のドアのガラスとのこと。プラスティック製のアクリルガラスではないかお聞きすると、普通のザラザラした曇りガラスとのこと。転びそうになって思いきり手をついたら割れてしまったそうです。おケガはないとのことでこちらも一安心。柏市高柳担当の作業スタッフと連絡を取り、60分でお伺い可能だったので手配。現地で実際ガラスを見させていただき、採寸して料金をご案内後、4ミリの型ガラスの交換を実施。作業は1時間ほどで終了しました。

「ガラスにヒビが入っていて、放っておくと割れてしまう気がするので今のうちに交換しておきたい」とお電話をいただきました。話を聞くと、普通のガラスではなく防犯ガラスが取り付けてあるとのこと。防犯ガラスなどの特殊なガラスは基本的に受注生産で、取り寄せまでに1週間ほど時間をいただくことをご案内しました。ご納得いただけたので柏市高柳内の作業スタッフが見積もりからお伺いし、その後無事に交換作業をすることができたと報告がありました。

「透明ではないザラザラした1枚もののガラス。割れたガラスは外して木の板を貼ってふさいである状態ですが、外部の方が来る前に直しておきたい」とのご希望でした。おそらく型ガラスかスリガラスと思われ、サイズも規格内であれば在庫がありますのですぐにガラス交換作業が可能です。ご指定の13時頃に柏市高柳担当の作業スタッフが到着し、その場ですぐに交換して安心していただけました。

「自宅の掃き出し窓のガラスが割れてしまったんです。ペアガラスなのでどれくらいで交換してもらえるか知りたくて…」とのこと。ペアガラスは見てからでないと正確な納期と金額をご案内できないので、柏市高柳担当の作業スタッフが見積もりから40～50分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明のペアガラスでした。その場で正確な料金と納期をご案内し、ご納得いただけたので、正式な依頼になりました。後日、交換作業も無事に終了したそうです。

表の道路からは見えない場所だそうですが、裏にマンションの入居者さんたちの駐車場や駐輪場があり、人通りは結構あって心配なので早めに直したいとのこと。柏市高柳担当の作業スタッフに当たり、60～90分で向かえる者でご依頼いただきました。裏口鉄扉の型ガラスの交換を行い、1時間ほどで作業終了。マンションの裏で日が当たらずとても寒くて凍えそうでしたが、お客様には喜んでもらえました。作業後にいただいたホットコーヒーが染み渡りました。

夕方のお電話でしたが「今日来てもらえますか？小さい子供がいるので出来たら今日中に直してもらいたいです。」と、本日中での作業を希望されていました。柏市高柳ではまだ稼働中の作業スタッフがいたので、40～60分ほどで手配できると伝えると、とても喜んでいるご様子でした。ガラスが1780×860ミリの透明網無3ミリガラス。その場で枠のサイズにカットして交換作業となりました。急なことで現金の持ち合わせがないとのことでしたが、クレジットカード決済でお支払いとなりました。

割れてしまったのは玄関の明り取りのガラス。ガラスがエコガラスと呼ばれるペアガラスのようで、2枚のガラスの間に特殊な金属膜でコーティングされたガラスのようです。ペアガラスは特注のオーダー品なのでまずはお見積りからお伺いになるとお伝え。細長いガラスで縦は1700ミリくらい、横は300ミリくらいの大きさのようです。柏市高柳の作業スタッフがお伺いし、見積もりを実施。発注をかけたのちにガラスが用意できた翌週の作業になったと報告がありました。

1階の和室の窓ガラスで、上下に分かれてる下の曇りガラス部分とのこと。「午後は用事があって出かけたいので、できれば午前中の間に来て直してほしいんですが・・」と、すぐに対応できるのか気にされてました。柏市高柳担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分で手配。枠に残ってるガラスの破片をきれいに取り除き、新しい4ミリの型ガラスを施工。1時間はかからず作業は終了しました。「急だったので早くやってもらえて助かりました」と喜んでいただけました。

窓ガラスを割ってしまったとお電話をいただきました。「割れてしまったガラスの場所が外から見た時すごく目立つから、できれば今日中に交換してほしいです」と、お困りのご様子でした。柏市高柳担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。場所はキッチンのガラスで大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラスでした。車に在庫もあったのでその場で交換することができ、無事にトラブル解消したと報告がありました。

戸建てのお宅。ガラスの形状をお伺いすると、1枚ガラスではなく、ペアガラスの網菱型ガラスでした。「すぐの交換をご希望なのに申し訳ないのですが、ペアガラスは、本日は見積もりでお伺いして、料金や日程等をご案内して取り寄せすることになる」と、お伝えしました。「仕方ないものね。来てください」とご依頼。柏市高柳担当の作業スタッフが、30分後にお伺いできました。日程と料金をご了承いただき、きちんとしておきたいと内金も入れていただけて、ご予約完了。後はガラスができ次第、作業との報告でした。

会社の窓ガラスが割れてしまったとのご相談です。法人なので、まず見積りが必要になるとのこと。会社の営業時間内ならいつでも来てもらって大丈夫とのことでしたが、お電話をいただいた日はもう時間が遅かったため、次の日の午前中に柏市高柳の作業スタッフがお伺いさせていただき、見積もりをとらせていただきました。ガラスは900ミリ×1800ミリ以内の透明ガラス、厚みは3ミリでした。後日、見積もり金額が会社から許可がおりたので、作業へ来てほしいとお電話があり、再訪問させていただきました。

繁忙期のため本日は寮に住んでいる方の帰宅は遅く、明日は皆休みなので余裕をもって午後から来てほしいとのことでした。ガラスの詳しい詳細はわからなかったものの、上下にサッシで分かれている下部分でくもりガラス。掃除機をかけていたときに植木鉢に当たってしまい、その勢いでガラス側に倒れてひび割れしてしまったそうです。柏市高柳の作業スタッフが翌日の13時ごろにお伺いしました。ガラスは900×900以内の型網無し4ミリガラスだったので、その場で枠のサイズにカットして交換できました。

お電話は娘さんからでした。お伺い先はご実家でお母様が一人暮らしをしていますが、家で動けなくなってしまったそうです。持っていた鍵で開かなかったため、緊急で窓ガラスをわったとのことでした。当社のエリア作業スタッフが40～60分で現地にお伺いすることになりました。ガラスの在庫もあったのでその場で新しい物に交換作業が完了。今回は和室の窓ガラスで、ガラスは型ガラスでした。お客様も当日に直ってとても助かったと喜んでいただけました。

ご自宅マンションのガラスだそうですが、現在リフォーム中で、いまは別の場所に住んでいるそうです。今日この後の時間か、明日なら午前中10時以降に来てもらいたいとのご希望でした。柏市高柳担当の作業スタッフに確認を取り、本日中だと90分ほど、明日の午前中は10時～10時半で向かえるとのことで、今日明日両方の対応時間を伝え、翌日の午前中で作業にお伺いしました。920ミリ×700ミリサイズの網縦型ガラス交換。見積もり後、作業ご依頼いただき、1時間ほどで終了しました。

過去に作業に伺った際にお渡しした作業スタッフの名刺を見て、お電話いただきました。いろいろ勝手が分かっていると思うので、いつも来てもらっている作業員さんがいいとのことだったので、担当の作業スタッフに確認。ちょうどこの店舗で使用するガラスの在庫を切らしているので、すぐに発注して明日であれば作業に向かえるとの返答だったため、お客様にその旨お伝えしました。ヒビが入っているだけ、さらには室内のガラスで防犯面も心配ないので明日でも構わないと言っていただき、翌日作業に伺うことにしました。

お務め先の倉庫のガラスが割れてしまったそう。「自分が立ち会いたいので今日の17時に来てほしいです」と、時間指定のご希望でした。柏市高柳内の作業スタッフが17時～17時半にお伺いできるとお話し、成約。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明のガラスで、見積もりからのお伺いだったためその場で詳しい料金などご案内しました。ご了承いただけたので正式な依頼になり、その後、交換施工作業となりました。無事にトラブル解消したと報告がありました。

事務所の横にある、倉庫の入口のガラスだそうです。柏市高柳担当作業スタッフが、40～60分でのお伺いとご案内。「それで行ってほしい」とご依頼をいただきました。扉は上部分がガラスになっていて、アルミの引き違いの扉の1枚が割れたそうです。会社の敷地内で作業はさせていただき、型板ガラス、800×800の上部分1枚の交換作業が完了できたそうです。丁寧な作業と言っていただけたようです。

足場を組んで塗装作業中に、一階の窓ガラスに部材が落ちてガラスが割れてしまったとのこと。その窓ガラスは枠についているレバーを使って押し出して開ける「横滑り出し窓」でした。柏市高柳で待機していた作業スタッフが30分前後で到着できるとお話しし、向かうこととなりました。ガラスが縦620ミリ、横580ミリぐらいで曇りの型ガラス縦網入り。枠は問題なかったのでガラスの交換を実施。今日で足場を外して明日にはこの現場も終わりだったようで「今日中に交換してくれて助かった」と喜んでいただけました。

家を建てる際に、光を多く入れたいという希望から規格よりも大きいガラスをリビングに入れたそうです。そのガラスは透明のペアガラスですが、外側のクレセント錠付近のガラスを開けようとした跡があり、ガラスが割れているとのこと。まずは大きさも確認したいので見積もり無料から、柏市高柳の作業スタッフがお伺いしました。横が1160ミリ、高さは2000ミリ弱の透明ペアガラスの外側だけこじ割ろうとした跡がありました。この日は見積もりのみで終了。保険会社から料金が下りることになったのでお願いしたいということで、そこから発注となりました。

工事業者の方ではなく、個人的にリフォームを頼まれて作業していた際に、木材を倒してお隣りのお宅のサッシのガラスを割ってしまったそうです。数日間は9時～17時くらいまでは現地で作業する予定だとのことだったので、入居者様のご都合のいい日時に合わせて作業にお伺いしました。一戸建て1階の掃き出し窓透明ガラス交換。草が生い茂っていてサッシを外すのが大変でしたが、1時間ほどで作業完了しました。作業スタッフは何ヶ所も蚊に刺されて大変だったようです(笑)

「強風で物をどかしておこうと開けた時に、風にあおられてバタンと閉まって割れてしまった。粉々になってしまって怖くて片付けもできないんだけど大丈夫ですか」とのことでした。「お怪我されてはいけないのでそのままにしておいてください。交換も片付けもこちらで対応できます」とご案内。柏市高柳の担当の作業スタッフに確認し、50～60分くらいで手配しました。到着後、すぐに交換作業を実施。「割れたことにも急な出費にもビックリですが、全部すぐにやってもらえてよかった」と言っていただけました。

「ガラスの交換をお願いしたいのですが、今日以外しばらく時間が作れないので今日中に来てほしいです」とお急ぎのご様子でした。柏市高柳内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。お庭に出るところの掃き出し窓、上下にわかれている下部分のガラス。大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラスでした。在庫もあったためその場で交換作業をすることができ、無事に作業が終了したと報告がありました。

大きさは横が850ミリ、縦が1780ミリくらいで、下は曇っているけれども上にかけて透明になっていくグラデーションガラスが入っているようです。室内ドア付近に掃除機を立てかけておいたら、倒れてしまいガラスが割れてしまったとのこと。柏市高柳の作業スタッフが40～50分で到着しました。同等のグラデーションガラスを入れるには発注になり日にちがかかるとお話すると、小さいお子様もいて随時開け閉めするドアなので、早くガラスを入れてほしいとのご希望。そのため、一般的なすりガラスで代用することになりました。

畳一畳分くらいのガラスの真ん中にサッシが入っており、上下で分かれている下部分。お庭の草を草刈り機で刈っていたところ、石がガラスにあたってガラスにヒビが入ったようです。室外機が置いてある所のガラスなので、ヒビ割れ部分から熱風が家の中に入ってきてしまい暑いため、早めに交換してほしいとのこと。柏市高柳の作業スタッフが50～60分で到着しました。ガラスは横780ミリ×縦830ミリの型ガラスでしたが、これを機に透明ガラスに交換してほしいとのご希望から、透明網無しガラスに交換となりました。

お客様が経営しているお店の窓ガラスが割れてしまったそうです。「大きめのガラスなので、一度見積もりから来てほしいです」とお電話をいただきました。柏市高柳担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。規格外の大判のガラスで在庫が無いため、部材発注して後日の作業になるとご説明し、料金もご納得していただけたので正式な依頼になりました。後日ガラス交換作業をして無事に作業終了したと報告がありました。

お客様のお勤め先のガラス交換でお電話いただきました。次の日から工場がお休みらしく、今日中に交換作業をして欲しいとお急ぎのご様子でした。12時にお伺い希望だったため、柏市高柳担当の作業スタッフが12時～12時半くらいにお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×1800ミリ以内で透明のガラスでした。ガラスの在庫もあったため、その場で交換作業をすることができました。所要時間は40分ほどで終了したようです。

部屋と部屋を仕切っている扉のガラスが割れてしまったそうです。お怪我はなかったようなので安心しました。この後すぐに来てもらって、その場で交換できるものなのか？昔ガラス屋さんを呼んだときはその場で作業をせず１回サッシを持ち帰っていたので、すぐにできるものなのか聞きたいとのこと。よほど特殊ガラスでなければその場での作業は可能ですので、まずは見させていただきますねとお伝えし、柏市高柳の作業スタッフを40分ほどで手配しました。結果、一般的なガラスだったため、その場で交換完了できたとのこと。

「自宅アパートのリビングのガラスにヒビが入ってしまったので、交換していただけますか？」とお困りのお電話いただきました。誤ってぶつかって割ってしまったそうです。柏市高柳内の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×1800ミリ以内で透明のガラスでした。在庫もあったため、その場で交換作業することができました。40分ほどで作業終了したと報告がありました。

柏市高柳内であれば、今日これから60分前後でお伺いできるとお話しし、担当の作業スタッフを手配することになりました。ガラスは物干し竿が当たって割れてしまったそうで、当たったところを中心に大きくひび割れてしまったようです。おケガなどはなかったようで、安心しました。掃き出し窓の上下の下部分に入っている一般的な型ガラスだったので、1時間ほどですぐに交換することができました。

ご自宅の二階出窓のガラスを割ってしまったそうです。「物を当ててガラスを割ってしまったんです。明日から仕事で家を空けないといけないので、今日交換してもらえますか？」とお電話いただきました。柏市高柳内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラス、在庫もあったためその場で交換作業をすることができました。「早く交換してもらえてよかったです」と喜んでいただけたそうです。

切り子ガラスのように、傷を入れたような柄が入っているそうです。そういったガラスのお取り扱いは、基本的には今はしておりません。また、発注できたとしても、相当金額が上がってきます。一般的な透明ガラスや、型ガラス、すりガラスでよければ、お伺いしてすぐにガラス交換対応できるとご案内しました。「それでいいので、来てほしい」と言われたので、柏市高柳担当作業スタッフが、60分でお伺い。ご相談の結果、すりガラスを取り付けて、割れたガラスの回収もしてきたそうです。

できれば週末で予約をしたいという希望で、柏市高柳の作業スタッフと日程を合わせ、週末に向かうことになりました。現場は柏市高柳にある一戸建ての家で、割れているガラスは2枚。1枚は畳1畳ほどの大きさの透明網無しガラス。もう1枚は出窓780×800ミリくらいの透明網無しガラス。2枚とも厚みは3ミリでした。保険対応予定とのことで見積書をお渡し。ただ、何度もご実家に来ることはできないので、すぐに作業希望。その場で2枚とも交換することになりました。

お隣さんはこれからお買い物に出てしまうようですが、お昼過ぎには戻るとのこと。その時間に合わせて、柏市高柳担当の作業スタッフを手配しました。2階の出窓の窓ガラスで、大きさは横30センチ、縦80センチくらいで透明ガラスでした。厚さは3ミリ。ご料金をお話してすぐに了承いただけたので、窓枠に残ってる破片をきれいに取り除いてから、カットした新しいガラスを施工。その場ですぐガラス交換ができて、割っちゃったお家の方もホッとした様子でした。

勝手口のドアには上下2ヶ所防犯性の高い鍵が付いており、空き巣がピッキングできなかったのか、ガラスを割ろうとしたようです。しかし勝手口のドアのガラスはペアガラスといって2枚1組になっている厚めのガラスでこれも簡単に割れず。割ろうと試みたときに外側のガラスに割ろうとした傷、そしてヒビが入ってしまったようです。ペアガラスの場合は現場で採寸して発注作業になると説明。そのため今日の作業はできないとお話しした上で、柏市高柳の作業スタッフがまずは見積もりからお伺いすることになりました。

お部屋の掃き出し窓の上下分かれている下部分を割ってしまったそうです。大きさは900ミリ×900ミリほどで透明のガラス。「今日は予定があるので明日来てもらえますか？できれば明日の午前中がいいです」とのこと。柏市高柳内の担当作業スタッフが翌日の朝10時にお伺いしました。ガラスも在庫があったので、その場で交換作業しました。「スムーズに対応してもらえてよかったです。ありがとうございました」と喜んでいただけたと報告がありました。

仕事場兼自宅の裏手にあるアパートで、男性は仕事場にいるから来てくれたら声かけてとのこと。柏市高柳の作業スタッフが60～90分後にお伺いしました。アパートの掃き出し窓、透明ガラスに目隠しフィルムがはってある1枚と、割れた透明ガラスの計2枚を交換希望。両方とも外側から見えない4ミリ厚の型ガラスに交換しました。また、その掃き出し窓に付随している網戸が破けているので網戸の張替えも行いました。約1時間ちょっと時間はかかりましたが、ガラス2枚と網戸の交換が完了、確認してもらうとその出来上がりに満足していただけたそうです。

お店の玄関ドアのガラスが出勤したら割れていたそうです。中を確認して何か盗られたとかはないようですが、一応現場検証もしてもらって、もうガラス屋さん呼んで大丈夫と言われたようです。柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中は埋まっていたので午後一番の手配で、前の作業が終わり次第伺いました。現地で詳しくガラスを見させてもらい、お見積りをご案内。ご了承いただけたのですぐに作業に移り、割れた破片などきれいに取り除いて、新しいガラスを施工。1時間くらいで作業は終了し「お店の玄関なので、すぐやってもらって助かりました」と安心した様子でした。

ガラスの大きさは900ミリ×900ミリで、模様が付いているタイプの型ガラス。「できれば同じものに交換したいんだけど…」ということでしたが、模様付きのガラスは現在生産されていないので、同じものに交換は難しいとお話ししました。模様がない型ガラスへの交換作業で大丈夫と了承をいただいたので、柏市高柳の作業スタッフに現地へ向かってもらいました。作業スタッフがガラスの大きさなどを確認し、無事に交換作業を終えたと報告がありました。

「近所の方にガラス屋さんを調べてもらったんですが、ケガしたら怖いからこのまま交換して片付けまで全部やってもらいたい」との問い合わせ。柏市高柳の担当スタッフに確認し「特殊なガラスでなければその場で交換から処分まで全部できますからご安心ください、60分くらいで行けますのでそのままでお待ちください」と案内しました。すぐにお伺いし、一般的な型ガラスでしたので、すぐにその場で切ってはめ込んで完了しました。「こんなに早くできるなんて」と喜んでいただけました。

1枚は800ミリ×730ミリくらいの網無しの型ガラスで、もう1枚は850ミリ×300ミリくらいの網無しの透明ガラスでした。「夕方には出かけたいので、出かける前に直したい」とのこと。柏市高柳担当の作業スタッフと連絡を取り、お昼にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。どちらも1階の窓ガラスで、厚さ2ミリの透明ガラスと、2ミリの型ガラスの交換をしました。「すぐやってもらって助かりました、これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

人が出入りできる幅はなく横400ミリ縦1200ミリくらいの細長い窓ガラス。窓を開けっぱなしにしていたら、いつのまにかひび割れしていたようです。今は透明のガラスが入っているが、せっかく交換するのなら外から中が見えないように曇りガラスにしてほしいとのこと。家と家の距離感が近いエリアなので近所の方に中を覗かれないようにしたいとのご希望です。柏市高柳の作業スタッフが30～60分後に向かいました。ひび割れしているガラスを1枚と、もう1枚隣についている同じ形のガラスも、くもりガラスに交換したようです。

掃き出し窓のガラスが割れてしまったそうです。大きさは900ミリ×900ミリくらいのすりガラス。「見てないところで子どもがガラスに触ったりしたら危ないのですぐにでも交換してほしいのですが…」とお困りの様子でした。柏市高柳の担当作業スタッフに確認したところ、50～60分で向かえるとのことでした。ガラスの在庫もあったため、その場ですぐに施工することができたそうです。無事に交換作業が終了したと報告がありました。

割れたのはベランダの掃き出し窓の、下半分に入っているガラスのようでしたが、「古いアパートなので、昔よくあった花柄が入ってる曇りガラスなんです。」とのこと。柄入りは今はもう廃盤になっていて同じものでの交換はできず、似たような曇りガラスでの対応になることをお話しました。「やっぱりそうなんだ」と男性も納得してくれ、アパートの大家さんにも別のガラスでの対応で許可を取ってもらい、柏市高柳担当の作業スタッフが行くことになりました。結果、900ミリ×900ミリ以内の型ガラスへと交換しました。

普通の透明のガラスが1枚だけ大きく割れているそうです。別荘のため立ち合いが難しいというご事情でしたが、申し訳ありませんが、当店では、何かトラブルがあってはいけないのでお客様の立ち会いなしで作業はできません。その旨お伝えしたところ一旦検討になりましたが、その後にまたお電話あり「立ち会いできる人が見つかった」とのこと。翌日お伺いして、その場でガラスを切って作業しました。「一度で済んでよかった」と言われたようです。

1枚は畳半分くらいの大きさで、もう1枚はさらにその半分くらいの小さい窓。どちらも曇りガラスで網は入ってないタイプ。どうやら昨日、お隣さんが火事になったらしく「もしかしたらその影響で割れたのかな？」とおっしゃってました。枠は何も問題ないようです。柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼前にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現地で見させてもらい、2ミリの型ガラス1枚と、4ミリの型ガラス1枚を交換しました。

子ども部屋で、お子さんがガラスを割ってしまったとのこと。「柏市高柳でしたら、本日この後40～60分ほどで手配できますよ」と伝えるとお客様は喜んでいる様子で、すぐに手配をしました。エレベーターなしの集合住宅の4階の部屋の上下に分かれている掃き出し窓で、サイズ900ｍｍ、型ガラス4ｍｍのその場での交換を行いました。うちの前に他の業者で見積を出してもらったそうですが、提示された値段の半額でできたとおっしゃっていたとのこと。

ガラスは、防火ガラスAGＣかすみ5ミリとのこと。居住者も本日はいるので、立ち合いできるそうです。柏市高柳担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。すぐに対応できるガラスでしたが、網入り型ガラスの料金も出してもらい、検討したいと言われて、見積もり書を発行。2日後に「高いけどワイヤー入りの型ガラスで交換してほしい」と管理会社から連絡いただき、交換することができたそうです。

1枚は1階の掃き出し窓で、サッシの下部分。もう1枚は2階のベランダに出る掃き出し窓で、こちらも下部分。どちらも網なしの型ガラスでした。柏市高柳担当の作業スタッフが午前中にお伺い可能だったので手配。来る前に自分に連絡くれれば立ち会うとおっしゃってたので、娘さんにお電話してから伺いました。到着すると、お母様と娘さんで出迎えてくれました。ガラス2枚を見させてもらい、お見積もりを出し、詳しいお話をしてご了承いただけたのですぐに2枚とも交換し、無事に作業は終了しました。

これからだと、柏市高柳担当の作業スタッフの到着は40分後くらいとご案内。「エッこれから来てもらえるんですか？こんな遅い時間でもいいんですか？よかった。玄関なのでどうしようと思っていた」とのこと。木枠にはまっていて、1枚ごとに幅の違うガラスが並んでいる4枚のうちの、幅広と細いガラス2枚。型板ガラス交換ですが、木枠も劣化していたため、はめ込み慎重にしたり補強したりで、1時間近くかかってしまったそうです。

さっそく、当社の柏市高柳担当の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。昨年も同じ台所のガラスを割ってしまったようです。前回と同じ作業スタッフがガラスを準備してお伺いしました。一応、見積もりからでのお伺いでしたが、前回と同じなので話はすぐにまとまり、そのまま作業となりました。お客様も「まさかまた割ってしまうなんて」と言っていたようです。このあと天気が悪くなると予報が出ていたので、早く終わってよかったです。

お客様にガラスの状況を確認してみました。割れてしまったガラスは1Fリビングの掃き出し窓で透明ガラスでした。大きさは900ミリ×1800ミリほど。もしかしたらペアガラスの可能性もありました。息子さんが足で割ったとのことだったので、お怪我なかったか心配しましたが、大丈夫でした。さっそく、柏市高柳担当の作業スタッフが出動いたしました。現場で確認すると、やはりペアガラスだったようです。この日は見積もりと応急処置のみを実施して、後日取り寄せ後の交換作業となったとのことでした。

ガラスが割れると、内側のサムターンに手が届き鍵を開けられてしまう恐れがあるため、防犯上今日中に交換ご希望でした。ドアのガラスは2枚が上下にスライドするタイプ。1枚あたりの大きさは横が400ミリ、高さは750ミリくらいの型網なしガラスでした。調理器具を片付けるときに誤ってガラスに思いきりぶつけてしまったそうです。一般的なガラスであればその場で交換が可能とお話し、40～60分で柏市高柳のエリアスタッフが現場に到着。厚み4ミリの型ガラスだったので、その場でカットして施工まで完了したようです。

ベランダに出る扉は上がガラスで下はアルミになっており、上部分の型網入りガラスが割れてしまったそうです。今日そこのお部屋を返却することになっているので、なんとしてでも本日中に直してほしいとのこと。網入りガラスは在庫を積んでいるのでその場で交換できますよとお話し、50～60分で現場にお伺い。強風で扉が閉まった時にガラスが割れ、ポロポロと落ちたようです。ゴムビードも伸びていたので、ガラスと一緒にその場で交換させていただきました。

木枠でもガラス交換の作業は出来るとご案内。枠は壊れていないというので問題なさそうです。上下に分かれている上の型ガラスが1枚割れているとのこと。柏市高柳担当の作業スタッフが、40～50分で到着できると伝え、向かいました。型ガラス3ミリの横幅が広いガラスの交換作業でした。少し木枠にガタツキがあったのですが、調整で済んだのでホッとしたようです。無事にきれいに木枠の中にガラスを収めることが出来たそうです。

ガラスは二階の出窓部分で、外側からしか枠が外せないタイプ。今ちょうど足場を組んでいるので、使ってもらっていいとの事でした。ガラスは830ミリ×900ミリくらいの透明網入りガラス。住んでいるからには謝罪の上、今日中に交換できるガラス屋さんを探すと言ったのでなんとしてでも今日来て直してほしいとのことでした。まずは柏市高柳の作業スタッフが近くにいたので、30分ほどで現場を見に行きました。高所の作業にはなりましたが、その場でガラス交換は可能と判断し、1時間ほどで無事に作業も完了したようです。

1階の窓ガラスが1枚割れてしまったようで、「早めに直したい」とのことで、今日来られるのか、すぐに直せる物なのか気にされてました。柏市高柳担当スタッフの予定を確認し、夕方になる者か、午後一番に行ける者といたので、早い方で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。ガラスを見させてもらい、透明の3ミリで、お庭に出るところの掃き出し窓でした。その場ですぐに交換できたため「助かりました」と喜んでいただけました。

屋上のドアガラスは上下2枚に分かれていて、どちらも割れてしまっているとのお話でした。ガラスの種類はひし形に網が入った型ガラス。他にもいくつか見てもらいたいガラスがあるので、一度家に来てほしいとのご希望でした。柏市高柳担当の作業スタッフがその日にお伺いし、屋上のドアガラス2枚を交換しました。また、それに加え、ヒビが入ってしまっていたルーバー窓ガラスとお風呂場のドアガラスも一緒に交換の作業をしたそうです。

体育館のギャラリーの窓ガラスで、割れたときに飛び散らないようなガラス。おそらく強化ガラスだと思われるので、同じガラスだと当日は難しいが応急処置でガラスが入荷されるまで他のガラスで代用したりも可能だと思う、詳しくはご相談をとご案内。1時間ほどで向かえる柏市高柳担当の者で見積もりから伺うことになりました。学校なので現金払いは難しく、支払いは後日振り込みになるとのことでしたが、対応させていただきました。

大きさ自体が、1200×2400ミリと大きく、マンションバルコニーの屋根の代わりのようなについているガラスとのこと。それだと大きさ、施工とも、すぐには出来ないガラスなので、まずは見積りに伺うしかない。会社さんからの振込は対応可能とご案内。「これからでも大丈夫か？」というので、柏市高柳担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いしました。ところがこの日は風が強くて、屋根に上がることが危険だったので、翌日再伺いになったようです。かなり高いガラスですが、1か月後のご予約で取り付けとなったそうです。

割れてるのは2階のベランダの窓ガラスで、2枚とのこと。「まだ小さい子供がいて、危ないから今日中に交換したいんです」と仰ってました。聞いてる限りでは普通のガラスのようだったので大丈夫だと思うとお話し、柏市高柳担当スタッフを40～60分で手配。到着後、実際にガラスの種類見させてもらい、普通の透明ガラスだったのですぐに交換可能でした。料金もお話させてもらうと、すぐに了承いただけたので交換作業に移りました。交換後、状態確認してもらい、「すぐ交換してもらってありがとうございました」と喜んでいただけました。

学校なのですでに教頭先生にはお話済みだそうで、ガラス屋さんを手配してほしいと言われたとのこと。学童の入口引き戸の上下の下部分のガラスが、ボールがぶつかって割れてしまったようです。「今日中に直したい」とのこと。時間を調べ、柏市高柳担当スタッフを60～90分で手配、前の作業が終わり次第伺いました。ガラスは型の4ｍｍでした。ご料金も大丈夫だったので、そのまま作業に移り、枠に残ってるガラスを取り外し新しいガラスを施工。すぐに交換できたので喜ばれました。

現在は閉業しているが、大きな施設なのですぐにわかると思う。敷地内が区画分けされているので、入り口を入ってすぐ左手の区画の建物に来てほしいとのこと。ガラスは事務所の窓ガラスで、畳半分くらいの普通の透明なガラス。「どれくらいで直せますか？」と聞かれ、特殊なガラスでなければその場で作業が可能だとお伝えしたところ「その場でできるんですか？それならすぐお願いします！」とご依頼いただき、1時間ほどで向かえる柏市高柳担当の作業スタッフを手配しました。

何社かに問い合わせているが、どこも遅いので、最短で来られる業者を探しているとのお話でした。柏市高柳担当の作業スタッフに今から向かえる時間を確認すると、30～40分で向かえるとのことでした。お客様にご案内すると、「早いですね、ではそちらでお願いします」と言ってご依頼をいただきました。「出かけなければいけないので、できるだけ早く来てください」とのこと。急いでスタッフを向かわせました。

休みで幼稚園と小学生のお子様は家にいるため、割れたガラスに万が一ぶつかったりしたら危ないと心配しているお父様。これからお父様は仕事ですが、奥様が家にいるとのことでした。ガラスの大きさは約畳1畳分で透明ガラス。ダイニングテーブルのイスがひっくり返った時にガラスを直撃して割ってしまったそうです。早急に柏市高柳のエリアスタッフが30～40分で伺うことになりました。ガラスはなるべく厚い方がいいとのことで、サッシに入れられるギリギリの厚さのガラスを入れることになったようです。

「昨日の強風で何か物が飛んできたのかわからないが、開け閉めはしないはめ込み式の窓なので特に触ったりもしない場所、こういう原因がはっきりしない場合も保険を使っての修理はできるものか」と言われてます。柏市高柳のガラス担当スタッフに確認すると「保険の内容については、お客様の契約内容によって異なっているのでご自身で保険会社さんにご相談をお願いしています。特殊なガラスでなければすぐに交換はできますのでご安心ください」とのこと。50～60分くらいでお伺いし、施工が少し特殊ではありましたがその場で交換対応できました。

マンション通路に面した、腰高窓だそうです。柏市高柳担当作業スタッフは、数名いるとご案内。近くで作業している作業スタッフが、30～40分ほどで向かえると伝えました。マンションの通路側で、格子の付いている腰高窓だったようです。800×800ミリ、網菱の型ガラスの交換。内側からはガラスをなかなか外せず、格子を外して、外側から取りはずしての交換作業になったそうです。コーキング加工で、状況的にいつもより時間かかってしまったそうです。

割れてしまったのは1階の和室の窓ガラスとのこと。片付けをしてる際に物がぶつかってしまったそうです。おケガはないとのことで一安心。「1階で見えるところだし、最近寒いので今日中に直したい」と言ってました。柏市高柳担当のスタッフが40～60分でお伺い可能だったので手配。詳しくガラスを見て、ご料金などお話。すぐに了承いただけたので作業に移りました。上下の下部分のみだったので、そんなに時間かからず作業は終了。すぐに交換できてホッとした様子でした。

作業中に重機があたってしまい、周辺にあるお家の窓を割ってしまったとのこと。ガラスの詳細をお伺いしましたが、不明。ごく普通のガラスだと思うとのこと。お家の方は今家にいらっしゃるので、この後修理に来てほしいとの要望。柏市高柳エリアの作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。800ミリ×900ミリ、透明、厚さ３ミリのガラスをその場で交換完了しました。「本当に助かりました」とほっとしたご様子のお客様だったとのこと。

現地にお住まいの親戚の男性が火事を出してしまったそうです。一戸建てが2棟連なっているような形で、親類宅と、貸している隣りの一棟があり、借家の方のガラスを逃げる際に割ったとのこと。ご親戚の方は病院に運ばれて、命に別条はないがバタバタしている。来てもらえる時間が分かれば誰かが現地に行くようにするとのことだったので、50～60分ほどで向かえる柏市高柳担当の者でご案内。ペアガラス等の特殊なガラスでなければその場で作業もできると思いますが、詳しくは現地でご相談いただくようにとご案内しました。

お約束した時間の、9時半ちょうどに作業スタッフは到着できたそうです。家は下が駐車場になっている戸建てで、高台にあるので泥棒も目立ってしまうのではないかと思いきや、窓は木の陰で、少し見えづらい場所についていたそうです。出窓になっている引き違いのガラスで、それほど大きくないが菱型網入りの600×800ミリ、厚さ6.8ミリのガラス交換をしてきたと、柏市高柳担当作業スタッフからの報告でした。

「この前テレビの特集で見たんだけど、冬場寒くなくて結露もしないガラスがいい。近所がうるさいので防音になるようなものもあるのかしら？」と言われてます。「最近のガラスも結露対策や、防犯、防音などの特殊ガラスなどいろいろありますので、そのまま交換ができるものがあるかどうかお見積りからお伺いできますのでご安心ください」とお伝え。今日はもう暗くなってしまうので明るい日中がいいとの希望だったので、翌日ご予約でお伺いしました。そのままの枠を使ってできるものだと種類が限られましたが、お取り寄せで交換になりました。

以前他の業者に見積もりを出しにきてもらったが、見積金額があまりにも高かったためお断りし、こちらに電話をかけていただいたそうです。ペアガラスは特殊なガラスのため取り寄せになりますので、まずは柏市高柳担当の作業スタッフが見積もり無料でお伺いさせていただくことになりました。見積もりとご説明をしっかりとさせていただくと、「お願いしたいです」とお客様に言っていただけたので、ガラスを発注して後日作業をしに再度伺うことになりました。

大きさは、900×1800ミリの網ひし入り型ガラス、厚さ6.8ミリです。20時までは会社にいらっしゃるというので、間に合うか間に合わないかのギリギリの時間でしたが、柏市高柳担当作業スタッフが50～60分で向かいました。幸い、ガラスの周りの施工が、コーキングではなくビードだったので、作業時間の短縮が出来たようです。厚みも重さもあるガラスですが、会社の敷地が広く、屋根のある駐車場で作業できたので、風が強い日でしたが、影響なく時間までにガラスの交換作業完了でき、喜んでいただけたそうです。

お母様は薬をのんで寝ていただけで事なきを得たとのことで一安心。ガラスはベランダに出る掃き出し窓で大きさは横780ミリ、縦1680ミリの透明ガラス。窓の鍵の部分が丸く割られているようです。お客様いわく厚みはありそうだけど普通のガラスとのことでした。「料金はいくらくらいかかりますか？」と心配されていましたが、一般的なガラスで13,000円～厚みや施工方法によって変わるとお話。見積もりからお伺いすることになりました。柏市高柳の作業スタッフが現場に行くと、ガラスは透明ペアガラスだったようです。

「しばらく前から割れてたが、そのままにしていたようだ。おじいちゃんから、どこか直してくれるところを調べてほしいと言われた。自分も初めてでまったくわからないのでスマホで調べたが、こちらで対応してくれますか？」とのこと。こちらは特殊なガラスでなければ車に在庫を積んでお伺いするガラス屋になりますので、その場で交換することができます。柏市高柳担当の作業スタッフが、50～60分くらいでお伺いできると案内し、さっそく伺いました。網入り透明ガラスにヒビがかなり広がっていたのですぐに交換作業を行ったとのことです。

ガラスの大きさは横が300ミリ位、縦が850ミリくらいあり、曇りのガラスに斜めひし形の網ワイヤーが入っているようです。よく複数に分かれているものもありますが、こちらのお宅は一枚物のガラスだそうです。まずは見させていただきますねとお話し、柏市高柳の作業スタッフが50～60分で現場に到着。窓を開いて換気をしている間に何か当たったのかヒビが入っていたようです。網入りガラスで厚みが6.8ミリあるため重いガラスとなりますが、その場で交換できるタイプだったので作業スタッフがすぐに交換作業に取り掛かったようです。

大きさが横770ミリ、高さ1870ミリくらいの規格外の大板ガラス。透明ですが厚みは5～6ミリあるとのこと。まずは作業スタッフが50～60分後に見積もりから伺うことになりました。やはり高さが1900ミリ弱ある大板ガラスで厚みは5ミリ。ドアの枠とガラスの隙間はコーキング剤で埋められている施工でした。本部の方に承認を得るのに時間がかかるとのことだったので一度見積もりで終了し、現場を離れることに。しかし2時間後「承認が下りたので作業してほしい」と電話があったため、再度伺うことになりました。

大きさ等も、あまり分からないと言われたので、割れたところや、落ちた破片で切ったりしては大変なので、くれぐれも気を付けて、そのままでお待ちいただくようにとお伝えしました。柏市高柳担当の作業スタッフも、20～30分で急いで向かうとご案内。室内扉の枠が4分割になっているガラス。その中の1枚で、500ミリ×300ミリのサイズだったそうです。交換作業とガラスの回収作業が、1時間で終了したとの報告でした。お怪我はなかったそうで良かったです。

柏市高柳担当の作業スタッフが40～60分で、倉庫に向かい、見させていただきました。枚数も多く、会社に見積もり書の提出の必要があると聞いていたので、まずは見積もりでした。倉庫ガラス（800×800ミリ）が6枚と、網戸1枚張り替えで、 シルバービート15m。見積もり書を提出してから、2週間ほど時間がかかったようですが、作業スタッフの元に、依頼の連絡が入ったと、喜びの報告がありました。

明日の対応は、お母さまがされるそうです。大きさは300×1600ミリくらいとの事。横に2枚並んだ引き戸の扉に付いている、型ガラスだそうです。扉なので、施工の状況や厚みを見てからのご案内になるとお伝えしました。ご希望は14時だったので、時間通りに到着したそうです。作業は、隣が何もない空き地のようになっていたので、そこに車を停めて、のんびりと作業できたそうです。

ガラスは掃き出し窓の半分ほどの大きさで、透明なガラスに菱形ワイヤーが入ったタイプ。いろんな業者に聞いて安くできるところに頼みたいと思っているとのこと。何社か見積もりに来てもらったそうで、わざわざ来てもらうのは申し訳ないので電話でだいたいの料金が分かればとのお話。柏市高柳担当の作業スタッフから折り返しお電話させていただきました。他社の料金を伺うことができたので、特別にギリギリまで割引して料金案内し、ご依頼いただけたと作業スタッフから報告がきました。

割れてしまったわけではなく、外から見えなくなるように貼ったフィルムをはがそうとしたら、上手にはがすことができず、ノリがくっついて汚くなってしまったので、交換したいとのお話しでした。ガラスは二枚あり、どちらも同じガラスだということでした。柏市高柳担当の作業スタッフに確認したところ、60～90分でお伺いできる作業スタッフがいたので、ご案内いたしました。「その場ですぐやっていただけて助かりました。また何かあったらお願いします」と言っていただけたそうです。

まずガラスの状況を聞くと、2階のベランダの掃き出し窓と言ってました。子供が誤って野球ボールをあててヒビが入ってしまったとの事でした。今は完全には割れていないので、とりあえずは養生テープでご主人が補強していると言ってました。割ったのは先週だそうですが、知り合いのガラス屋さんにお願いしようと思ったら予約がいっぱいですぐには出来ないと言われて困っていました。早速、当社の柏市高柳担当が見積もりからお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると作業終了となってました。少し料金が高くてもその場で作業してもらえたと喜んでいたようでした。

掃除中に母が落として割ってしまったと息子さんは少しイライラしていましたが、一般的なガラスであれば今日中にでも新しいガラスに交換は可能だとお伝えしたところ「今日直せるんですか？」とホッとしたご様子でした。料金も気になるとのことでしたが、無料見積りでお伺いが可能だと伝え、30分ほどで向かえる者でお伺い。1時間ほどで新しいガラスに交換することができました。「すぐに直してもらって助かりました。」とお母様にも喜んでもらえました。

お子さんが部屋で走り回ってぶつかって割ってしまったそうで、2枚重なっているようなガラスの内側にヒビが入ってしまったとのこと。ペアガラスという複層ガラスで、見積もり後に発注となるため、1週間～10日ほどはかかる旨了承のうえまず見積もりからお伺いしました。保険に入っていれば使えるので確認をお勧めし、見積もり後ご主人とご相談のうえご依頼。ガラスが入り次第再度作業に伺うことになりました。引っ越し早々の災難だと奥様は落ち込んでいるご様子でした。

ガラスについてお伺い。玄関引き戸で、一畳分以内の大きさでの曇りガラス。躓いて転んで割ってしまったとのこと。「お怪我は大丈夫でした？」と聞くと、「なんとか大丈夫(笑)気にしてくれてどうもありがとうね」とおっしゃっていました。玄関なのでなるべく早めに直してほしいとのこと。柏市高柳エリアの作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。すりガラス3ミリ交換完了。

「直接お話できればと、お客様のお部屋を訪ねてみましたがお留守でした。管理会社さんに確認をとって連絡を待っている状態。急いだほうがいいと思うのでベランダごしに直してもらうことはできますか」と言われてます。スペース的にベランダからできる場合もありますが、ベランダごしの作業はできません。何かあってはいけないので、必ず入居者様にはご連絡を取っていただきご在宅されている時に作業となります。一旦ご検討後、入居者が帰られる17時以降でお伺いすることとなり、すぐに交換させていただきました。

幸いにもガラスのひび割れだけで、お怪我はなかったとのこと。大きさは横が800ミリ×高さが1800ミリくらいの一階の掃き出し透明ガラス。以前にもビードがめり込むことがあり直したが、また再発したようです。もしできればガラスの交換と共にビードではなくコーキング剤で隙間を埋めてほしいとのことで、現場で見させてもらいますねとお話をし、柏市高柳だったので30～50分後に行くことになりました。透明3ミリガラスだったのでその場でガラスをカットして交換。お客様のご希望通り、コーキング施工を施し無事に作業完了となったようです。

窓ガラスに物が当たってしまい割れてしまったとのこと。「今日中に直せるのか？それとも来てもらって採寸して別日に作業になるのか？」と質問あり。「作業車にガラスを積んでいるので、その場での交換が可能です」とお話すると、「それなら助かるね。危ないから早くやってもらいたくて」とホッとしている様子のお客様。柏市高柳エリアの作業スタッフに確認し、お電話を頂いてから40～60分ほどで手配いたしました。

マンションに入居するときに消防法に基づいてガラスは網入りにしてくださいと言われていたので、同じ透明の網入りガラスの交換してほしいとのこと。大きさは横が800ミリ×高さが1780ミリ位とのことで、今日伺ってその場で作業可能と伝えると「それならぜひ来てください」とのこと。50～60分で伺うことになりました。ガラスと枠の隙間にハマっているゴムビードが伸びていたので、ガラスの交換と共に一緒に交換。マンション高層階で風通りが良すぎて困っていたので、交換が終了すると「ありがとう！」とお客様は笑顔だったようです。

お客様は、分譲マンションの1階のお部屋にお住まいでした。庭に出入りするところのガラスが割れており、かなり危ないといってました。できるだけ直したいとのご希望です。とりあえず、見積もりからお伺いするが、状況によっては即日交換作業も可能だと案内をして出動いたしました。後で作業報告を確認すると、ガラス自体は通常の網入りガラスでした。当日、その場で作業ができたようで「すぐに直してもらって助かった」と言って頂いたようでした。

玄関は引き戸じゃなくて、押し引きするドア。縦長にガラスがハマってるとのこと。外側が透明で、内側のすりガラスが割れてるとのことで、お話を聞いてる感じだとペアガラスなのかな？という印象。お客様にも「ペアガラスだと取り寄せになるので、まずは見させてもらってからになる」とお話しました。すぐに30～60分でお伺い可能だったので、まず見積もりにお伺いし、ご料金や納期など詳しくお話しました。了承いただけたのですぐに発注をかけ、ガラスが届き次第交換作業でお伺い。受付から10日ほどで施工完了できました。

さっそく、柏市高柳担当の作業スタッフの作業のスケジュールを確認して、本日現地見積もりでお伺いとなりました。ただ、割れたままでは危険なため、できるだけ早く直したいとのご希望だったようです。作業報告を確認したところ、やはりこの日は見積もりのみで終了となっていましたが、その後すぐにお電話をいただき、翌日再伺いで作業させていただくことになったようです。どこの会社も見積金額にあまり差はなかったが、作業をすぐにやってくれるのは当店だけだったようでした。

「怖くて触れないのでそのままにしているが、風が吹き込んできてしまって困っている、雨戸も閉められないのでこのままでは眠れない」と言われてます。「割れたガラスでお怪我されてはいけないのでそのまま触らずにお待ちください。特殊なガラスでなければ車に在庫のガラスを積んでいくので、その場ですぐに交換できますからご安心ください」とお話しました。柏市高柳担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いし、その場でガラス交換を完了すると「持ち帰らずに作業できるなんてすごい」と言っていただけたそうです。

割れているのは、柏市高柳の戸建の家の掃出し窓のガラス。娘さんも割れ具合をまだ見ていなかったので、当初は「たぶん、鍵の近くを切ったりしたんだと思うので、修繕はできるか？」との問合せでした。破損部分のみの修繕はできないので、ガラスの交換になるとご案内し、作業スタッフが、ご希望の13時に向かいました。ガラスは、きれいには割れていないので、交換を了承されて、作業に入ったようです。掃出し窓の透明ガラス、800ミリ×800ミリと、ゴムビードの交換もしてきたそうです。

家具のガラスは枠のないものや、ガラス自体に取っ手が付いているなど、加工のあるものは対応が難しいのですが、今回はどちらも木枠に透明のガラスがはまっているだけだとのこと。まずは見積りから伺えるとご案内し、1時間ほどでお伺いしました。薄めのガラスでその場ですぐに交換ができそうだったので、ご料金も了承いただいて作業に入りました。1時間ほどで作業完了。長年使っている愛着のあるものなので、直してもらえてうれしいと喜んでいただけました。

階段から降りるときに、躓いてしまい、手を掛けたら割れてしまったそうです。昨日の夜のことで、手を少し切ってしまったとのこと。もちろん、手当は終わっているそうです。柏市高柳に向かえる、作業スタッフのお時間30～60分でご案内しました。本日、交換できるならとご依頼。ガラスは600×400ミリの大きくはないガラスですが、縦網入り型ガラスなので、通常のガラスよりはお高くはなりましたが、コーキング加工してきれいに直せたそうです。

窓は特に足場が必要な高い場所などではなく、倉庫の中から作業はできる場所だったと思う。自分はまだ現場を見ていないのでよく分からないとのことでしたが、針金が入ったガラスだったようです。柏市高柳担当の作業スタッフに確認したところ、30～40分で向かえる者と、90分で向かえる者2名が見つかり、お客様にお伝えしたところ、ちょうどこれからお昼休みに入るので90分後の方が都合がいいとのこと。お時間に合わせてお伺いし、1時間弱で新しいガラスに交換完了しました。

ガラスの詳細を聞くと、引き戸というよりは雪見障子にはまっているガラスだそうで、飼っている猫が割ってしまったということでした。猫や人に怪我はなかったそうで安心しつつ、作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。雪見障子のガラスは900×900以内のすりガラスだったようですぐに交換できたようです。また、2階ベランダ掃出窓のガラスにもヒビが入っていたそうで、そちらも一緒に交換してきたと作業スタッフから報告がありました。

掃除中に水切り用のワイパーを勢いよくぶつけてしまったらしく、結構派手に割れてしまったそうです。「奥さんにも怒られちゃったから早めに直したい」とお困りだったので、午後の14～15時頃に行けるよう作業スタッフを手配しました。現場では、割れた破片がまだ枠に残っている状態だったようなのでそれをまず処分し、縦800×横650の型ガラスを入れたようです。「夜までに直してもらえて良かった」と喜んでもらえたと報告がありました。

マンションのガラスでも、かなり大きいとのこと。「今日は直せるかな？大きいから、無理かな？」と聞かれたので、規格内であればできるが、詳しい料金は見てからしかご案内出来ないので、作業スタッフが30～60分で、お伺い出来るとお伝えしました。ガラスは透明5ミリ、2100ミリ×900ミリのかなり大きなガラスで、コーキング開口14ミリのガラスでした。規格ギリギリではありましたが、作業はできたそうです。クレセントは、割れた時にゆるんだようで、しっかり調整し直して、修理で済んだそうです。

お客様から連絡が入ったのは夜7時過ぎ。先程、謝って割ってしまったとの事。とりあえず今日はもう夜なので、明日の早い時間に来てもらいたいとの希望でした。今は自分達でガムテープと段ボールで風よけをしたが、見栄えも悪いし何しろ隙間風がとても耐えられないので早めがいいと言ってました。早速、担当の作業スタッフが朝一番で現地まで向かいました。ある程度のガラスの種類を持って出動していたので、作業も当日その場で入れました。お客様からこんなに早く直してもらってとても助かったと言って頂けたそうです。

浴室内に小さな窓があるようで、上げ下げタイプの複層ガラスと仰っていました。割れたわけではなく、2枚のガラスの間に水がたまってしまうようになったため、新しいものに交換されたいとのこと。特殊ガラスのため、まずは無料見積りからお伺いさせていただくことをご案内したところ「それじゃ、私が今日休みなんですが、本日は来ていただけるんでしょうか…？」とお客様。すぐに柏市高柳担当の作業スタッフに確認し、40～60分でお伺いさせていただくお手配をさせていただきました。

高さは2メートルを超えそうな大きさで、高さで横幅も1メートルちょっとはありそうとのこと。昨日新しいソファーを搬入している際にバランスを崩してガラスにぶつかってしまい、体重がかかったせいでガラスが割れてしまったようです。ガラスの種類が透明のペアガラス。大きさも規格のサイズを超えている上にペアガラスだったため、確実に発注してからの作業になるとお話し、ご了承頂いた上でまずは見積もりからで伺うことになりました。お仕事の都合上、18時以降に来てほしいとの希望。18時～18時半でご予約となりました。

今朝、窓を開けるときにガラスが丸く切り取られていることに気が付いたそう。すぐに警察に電話をし、現場検証は済んでいるようです。そのため仕事に遅刻をしていて今仕事場に向かっているので、ガラス交換は現場にいるお母様が対応してくれるとのことでした。元々シャッターがついていない窓ガラスなので、内側から防犯対策で補助錠を取り付けていたおかげで鍵を開けられず、中には侵入されなかった模様。実は以前にも空き巣被害に遭ったようで、経験から対策はしていたようです。最短60～90分後にガラス交換で伺うことになりました。

防犯性を、より高めたいというので、今回交換したいのは、玄関わきの小窓200×400ミリの大きさの2枚だそうです。どちらにしても防犯ガラスは通常持っているガラスではなく、発注してからの作業なので、本日は大きさなどを見てご料金のご案内、その後発注という段取りになるとご説明しました。作業スタッフが40～50分でお伺い。透明ガラスの見積もりをして、取り付け工事は1か月後にさせて頂くことになりました。

まず柏市高柳担当の作業スタッフに確認を取り、お昼前後に行けるように手配しました。料金がどのくらいになるのかと気にしている様子だったので、無料見積りから見に行くことに。ガラスは玄関脇のはめ殺しの部分で、横300ミリ縦850ミリくらいの縦長のものでした。現場で見積額を案内し、少し検討されていましたが、すぐやってくれるならと依頼してもらえました。その後は作業車にてガラス交換作業を行い、1時間ほどで終了しました。

割れてしまってるのはベランダの掃出し窓で、上下に分かれてる下部分のガラスとのこと。「あまり遅い時間帯にならなければ、そちらに合わせます」とのこと。1件予約が入っていたので、90分前後で手配しました。到着前にお電話してから伺うと、お子さんが遊んでる最中に物をぶつけて割ってしまったそうです。お子さんにケガはないようでこちらも一安心。ガラスを見させてもらって、作業時間やご料金などお話し、それから作業に入りました。お客様の方で、作業中はお子さんを違う部屋で遊んでるように配慮していただき、こちらもスムーズに作業することができ、1時間ちょっとくらいで終わったとの報告でした。

「ガラスの角がかけていて、中にヒビが広がってる感じ。ベランダに出る下のガラスで、ワイヤーが中に入っているもの。これはアパートの保険で直せるんでしょうか」と、心配そうなお客様。アパートの保険が使えるかどうかは、割れた原因や保険の内容によって違うのでこちらではわからないため、不動産屋さんなどにご自分でご確認されるようお願いしました。いずれにしても、まずはお見積りに伺うと伝え、柏市高柳担当の作業スタッフが40～60分で行くことになりました。

「扉にはめこんである網入りガラスなので、飛び散っていることはないが、更に割られて侵入でもされたら大変なので、今日中に直してもらわないと困る」と言われてます。この日は強風のため、同じような状況で割れてしまったというお問い合わせがかなり多くなっていました。そのため、前の作業が終わり次第で17～18時頃お伺いとご案内しましたが、お待ちいただけるということでお手配させていただきました。網入りガラスは在庫がありましたので、お伺い後すぐに交換ができたとのことです。

今回割れてしまったのは、ご自宅1階部分の掃き出し窓ガラスです。身長ほどの高さがあるらしく、透明の一般的なタイプのようです。柏市高柳担当の作業スタッフに確認をとったところ、本日中にお伺い出来る者が見つかり、お客様とお時間のご相談になりました。「早ければ早い方がありがたいですね」と行って頂き、これから40～50分後の到着のスタッフを手配しました。お客様も早めに直したいということで、現場でお見積り後、すぐに交換作業になったようです。

上下に分かれている掃き出しガラス。下側の曇りガラスが割れてしまったとのこと。「すぐになおせるものなの？」とお客様。「ガラスは車に積んでお伺いし、その場でカットするので、特殊なものでなければすぐに交換できますよ」とお伝えすると「すごいねぇ」と仰っていました。最短40～50分ほどでお伺いし、お見積り実施。料金や作業内容にご了承いただけたのでそのまま作業へ。無事交換作業完了したとのこと。「ありがとうね」と喜んでいらっしゃったようです。

柏市高柳にあるマンションの一室で網入りガラス二枚破損。①790ミリ×830ミリの型網入り②790ミリ×660ミリの透明網入り。ベランダに出るところの窓ガラスの下部分ですが、消防法から網入りガラスを使用しないといけない地区とのことでした。見積もりをとってもらったのちにオーナーさんに確認をし、OKが出れば今日そのまま作業をしてほしいとのことで、まずはお見積りからお伺い。現地に60分後に待ち合わせとなりました。見積もり後、オーナーさんの許可がでたため、その場で二枚新しい網入りガラスに交換したそうです。

ガラスは上下に分かれている下の部分で型網入りガラス。明日から2～3日雨が続くと言っているので今日中の交換希望。それもそのはず、その部屋は新調したばかりの畳が入っているので濡らすわけにはいかないとのことでした。同じ敷地内の戸建て住宅に大家さんは住んでいるのでいつでも対応できるとのこと。作業スタッフが50～60分で伺うことになりました。一般的な網入りの窓ガラスだったので、その場ですぐに交換作業となったようです。

割られたのは1階の掃出し窓。今回空き巣に入られてしまったので「今後のことも考えて防犯ガラスも考えてるんですが」とのこと。まずは午前中にお伺いし、作業スタッフと色々相談し、防犯ガラスへの交換に決まりましたが、お取り寄せになるのでまた日程決まったらご連絡するとお話して、この日は終了。その後、ガラスが出来てからご連絡し、今度は交換作業へと伺いました。今回は作業スタッフが2人でお伺いし作業となりました。無事に終わり「防犯ガラスだからこれで大丈夫かな、ありがとうございました」と安心した様子だったようで良かったです。

かなり昔の話ですが、やはり空き巣に入られたことがあったようで、リフォームをしたときにサッシを二重サッシに変更したそうです。外側にペアガラス、内側には単板ガラスが入っており、ガラスの枚数で言えば3枚です。そんな防犯対策をしてしたにも関わらず、今回両方割られてしまったようです。「窓のカギもちょっと考えないといけないかな」とお客様とても落ち込んでいました。ペアガラスは発注になりましたが、単板ガラスのほうは900ミリ×1800ミリ以内の透明三ミリだったので、その場ですぐに交換できたようです。

2階のお部屋の方で、ベランダの窓ガラスの上下に分かれてる下部分が割れてるようです。ガラスに網は入ってるようですが、どんな形で入っていたかまでは覚えてないとのこと。今日、入居者の方はお休みで家にいて、オーナーさんも近くに住んでるから立ち会えるそうです。「時間がわかれば行きます」と言うので、スケジュールを確認し、お昼ころで手配。お伺いしてガラス見させてもらうと、型の網菱のタイプでした。保険対応するようですが、ひとまずオーナーさんが立て替えてくれるとのこと。ご料金を案内し、OKが出たのですぐに交換。1時間ほどで作業は終了したようです。

ご実家に住んでいるお母様から連絡をもらい、様子を見に来た息子さんからのご連絡。①二階のベランダに出る所の掃き出し窓。上下の下部分の破損で型ガラスを使用。②大工さんに作ってもらった造作サッシにはまっている羽目殺しのガラス。680ミリ×600ミリくらいの型ガラス。お母様も高齢になり、ケガをしても大変なので早めに交換してほしいとのご希望でした。また、割れたガラスを触らないようにと言ってあるそうなので、処分も希望。現場で一緒に対応しますよとお話をして、60～90分後に伺うことになりました。

ドアが開いているものだと思って、前を見ずにガラスに激突。大きなたんこぶができてしまったものの、ガラスでのお怪我はなかったようで少しほっとしました。このままだと割れた所を触ったら危ないので、すぐに直してほしいとのご依頼。ドアには縦長に2枚ガラスが入っており、横200ミリ×縦1700ミリくらいの型ガラスだそうです。割れていないもう一枚のガラスと同じようなものを入れてほしいとのご希望で、まずは現場を見てからとお話。すぐに40～60分くらいで伺うことになりました。

ガラスの状況をお聞きしたところ、今は現場にいないのでよく分からないと言ってました。現場は社員寮で、電話を掛けてきた方は社長さん、ガラスを割ったのは済んでいる従業員だそうです。今回は従業員が割ったが、対応は会社で行うようでした。さっそく、作業スタッフが現地まで40～60分で向かいました。社長さんも立ち会いすると言ってました。後で作業報告を見ると、無事に作業終了していました。今回は割ってしまった原因は棚の上に置いてあった荷物が落ちてきて割れたようでした。ケガがなかったようで、良かったです。

横1900ミリ×高さ2320ミリで、横も高さも規格外の大きなガラス。透明でしたが、縦横にクロスの網ワイヤーが入っているとのことでした。作業は作業スタッフ1人では難しい大きさと重さなので、2名体制での作業となりそうです。まずお見積りからでお伺いするため、50～60分後に向かうことになりました。現場で作業スタッフが「ガラスは発注になるので、作業は早くても一週間後」とお話。「あまりこの状態にしておくわけにもいかないので、発注してください」とのことで、すぐご依頼。一週間後、作業スタッフ2人で伺いガラス交換となりました。

柏市高柳の戸建ての女性からのご連絡です。「ここだけ補修しても、かっこ悪いものね～」といわれたので、ガラスは、1枚全部の交換になるとご案内。作業スタッフは40～60分で向かえるとお伝えしました。詳しい事は見てからになる。透明菱網入りの800×1800ミリ位のガラスだそうです。網入りガラスは、通常の物より厚みがあるので、そのぶん料金は高くなるとご案内。でも、直さない訳にも行かないのでと、本日ガラス交換ご依頼ただき、コーキング作業で取り付け完了したそうです。

荷物がぶつかって割れてしまったそうです。おじいちゃん、おばあちゃんが一緒に住んでて、もしケガしたら危ないので、なるべく早めに直したいとのご希望です。作業中だったので60～90分後の伺い予定で手配し、終わり次第伺いますねと伝えました。到着して見させてもらうと、段ボールで応急処置されてました。採寸と見積もりをし、ご料金などお話。すぐにOKが出たので割れた破片を取り除き、それからサイズに合わせてガラスをカットし、施工したとの報告がありました。

柏市高柳にある一戸建てのお宅の窓ガラス。上下に分かれているうちの下部分のガラスに椅子の足を当ててしまい、ガラスがひび割れしてしまったようです。やっと涼しくなってきて喜んでいたものの、夜はひび割れ部分から隙間風が入って、足元が冷えるとお困りの様子です。大きさは785ミリ×680ミリくらいで型網なしガラス。ガラスはバラバラと下に落ちてはいないとのことで、怪我防止のためあまりガラスに近づかないでお待ちくださいとお話。この後50～60分後に伺うことになりました。

2階のベランダの掃出し窓が割れたらしく「椅子を倒しちゃってそれが窓にあたっちゃってね～。嫁さんに怒られちゃったから直さないとなんですよ」とお困りだったので、柏市高柳担当の作業スタッフを40～60分で行けるように手配しました。ガラスは900ミリ×1800ミリ以内に収まるサイズの透明で、厚みは3ｍｍのものだったので、すぐにその場で交換作業をすることができたようです。「よかった。今度からは気をつけないとね～」と男性は安心した様子だったと報告がありました。

割れたのはベランダの掃出し窓の下側の部分で、ベランダに置いていた荷物が倒れてきて当たってしまったそうです。幸い怪我はなかったようですが、枠にまだ破片が残っているということだったので「触わると危ないので破片の処理は作業スタッフに任せてもらって大丈夫」とお話しし、14～15時頃に行けるように手配しました。ガラスの種類は900×900ミリ以内の網入りだったので、その場ですぐに交換することができ、無事に作業終了したようです。

割れたガラスは、部分的な修復などはできないので、交換になることをまずお伝えしました。また、ペアガラスの場合、すべて取り寄せになるので、現地にお伺いして見積もりが必要だとご案内しました。さっそく、翌日に、担当の作業スタッフがお伺い。後で、結果報告を確認すると、やはりヒビが入っていて隙間から水が入っている感じだったとのことでした。採寸や種類の確認をして取り寄せて、後日交換作業の予定。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

割れたガラスは、部分的な修復などはできないので、交換になることをまずお伝えしました。また、ペアガラスの場合、すべて取り寄せになるので、現地にお伺いして見積もりが必要だとご案内しました。さっそく、翌日に、担当の作業スタッフがお伺い。後で、結果報告を確認すると、やはりヒビが入っていて隙間から水が入っている感じだったとのことでした。採寸や種類の確認をして取り寄せて、後日交換作業の予定。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

ガラスの作業が大変混みあっている日でした。何社にも問い合わせしているそうですが、どこも暗くなってからでないと来られないと言われているとお困りです。柏市高柳担当の作業スタッフ数名に確認しましたが、こちらもやはり夜間になるという者しかおらず、お客様にもお伺いは夜になるとお伝えしました。夜間の作業にも慣れているので、作業は問題なくできることと、ガラスを持って伺うので、その場ですぐ交換可能なことを説明し、納得いただいてお伺いすることになりました。

ペアガラスとか防犯ガラスへの交換でも、保険対応できるようなので、現場で相談したいとのこと。また、他にも見てほしい箇所もあるとのことです。作業スタッフが40分前後で到着して相談。割られたガラスは、道路脇とはいえ、見える位置なので、通常のガラスですぐに交換する事になり、防犯ガラス等については、今後、検討されることになったようです。他のガラスは、室内扉の小さな物で、以前に割れた型ガラス。こちらは格安で交?して来たそうです。

「特に何かをぶつけたりもしていないので、なんでか気になってネットで原因を検索したら、熱割れというのがでてきた。そちらで保険が使えるようにしてほしい」と言われてます。お客様のおっしゃる通り、網入りガラスで日当たりのいい場所だと、温度差でヒビが入ることがあります。ガラスの位置的にも熱割れと思われますが、保険が使えるかどうかは契約の内容をお客様ご自身で確認していただくようになりますとご案内し、50～60分で担当スタッフが伺いました。まず、本日は見積書をお作りして検討になったようです。

ペットの猫を数匹飼っているが、大暴れし出して、1匹が当たってしまったそうです。まさか割れると思わなかったのでビックリしたが、怪我は無かったとのことで、良かったです。扉に穴が開いたままだと、玄関のほうまで猫が行ってしまうので、早く塞ぎたいとのご希望。作業スタッフの60分前後でのお伺いをご案内。ガラスは、800×600ミリで、3分割の下の1枚が割れていたそうです。扉を外して、作業するときも、猫ちゃんが沢山遊びまわっていて、飼い主さんが「ごめんなさいね」と追い払うのに大変だったそうです。作業は無事完了出来たそうです。

「温度差でガラスが割れるというのをテレビでやっていたが、そういうこともあるのかな？今日はもう暗くなってしまうので明日にでもやってもらえれば大丈夫です」と言われてます。たしかに、お客様のお宅のガラスが網入りということですと、温度差によって中に入っているワイヤーが膨張して熱割れする場合がありますので、その可能性はあるかもしれません。こちらは暗くても大丈夫ですので、今からであれば60分くらいで伺えますし、また、明日の午前中でもどちらも大丈夫だとご案内。やっぱり明るいときのほうがいいと、翌日のご予約になりました。

室内引き戸扉のガラスが割れてしまった。1畳分の大きさでくもりガラス、厚さは2.3㎜くらいの薄いものだと思うとのこと。時間を気にされていたので、柏市高柳の作業スタッフに確認し30～40分ほどでご案内。「その場ですぐに直してもらえるの？また後日来て作業をするの？」とお客様。「ガラスは持ってお伺いしますので、一般的なガラスならその場で交換可能ですよ」とお話すると喜んでいらっしゃいました。2㎜型ガラス交換完了しました。

窓枠は外して新居へ持ってきているそうで、柏市高柳内の新居の方へ来てほしいということでした。そのため、柏市高柳担当の作業スタッフを60～90分で手配しました。新居はまだ引っ越したばかりのようで「部屋に作業してもらうスペースがないんだけど…」と心配な様子でしたが、作業は作業車のところでするのでご安心をと伝え、サッシを受け取り外での作業を行いました。ガラスは透明の3ｍｍが入っていたようなので、同じものですぐに対応できたと作業スタッフから報告がありました。

「ベランダの窓ではなく手すりの下にはめ込んであるガラス、室内には入らずにベランダからできると思う。管理会社に入居者さんと連絡がついていないが、外からできるのであれば、ある意味共有部分なのでそのまま作業OKの連絡をもらっている」と言われてます。「本来であれば入居者様の立ち会いもお願いしての作業になりますが、バルコニーのガラスということでマンション管理会社さんの了解があるのならすぐに作業はできる。何かあったときの連絡はとれるようにお願いします」とご案内の上、60分くらいで作業スタッフを手配しました。その後、無事に交換できたとの報告がありました。

別荘地の管理人さんから、ガラスが割られている、空き巣被害のようだと連絡があったそうです。現地にいないのでガラスの大きさや種類は覚えていないが、一般的な窓だったと思うとのこと。お客様のご都合に合わせ、ご希望の日時にお伺いすることになりました。どんなガラスだったか、しばらく行っていないので全く覚えていないとのことだったので、念のため、万が一規格外のサイズや特殊なガラスだったりした場合には現地ですぐに施工ができない場合もあるとお伝えしておきました。

①リビングの掃き出し窓1670ミリ×580ミリは透明の網なし。ヒビが入っているので早めに直したいとのこと。②小窓280ミリ×200ミリくらいの小さな枠にはまっているガラス。実は2年前に当時年少さんだった下のお子様がお尻から突っ込み、ガラスが破損したとのこと。当時はお子様のお尻にガラスがささり、病院に通ったり大騒ぎだったようですが、その時の傷もすっかり良くなったようで安心しました。また、リビングのひび割れ部分からケガに発展しても困るとのことで早めの交換希望。60分くらいで作業スタッフが向かうことになりました。

大きさは1200ミリ×900ミリの透明ペアガラス。お家側の内側部分に掃除機をぶつけたら割れてしまったようです。外側は無事のようですが、ペアガラスの場合は2枚で1組なので一緒に交換になるとお話をしました。また、採寸をしてからの発注になるため、まずは本日見積もりでお伺いすることになりました。作業スタッフが60～90分後に現場に到着。保険の対応を希望だったので必要書類をお渡し。後日保険会社の方から金額の了承が出たので作業してほしいと再度お電話あり、部品を発注して、後日作業でお伺いすることになりました。

実はお母様がゴミ出しに行っている間に、後追いした一歳半のお子様が玄関を開けようとして、上下に付いている下の部分の鍵を閉めてしまったようです。鍵屋さんに電話しようかと思ったが、お子様が泣きじゃくっていたため、ご自分でガラスを割って中に入ったそうです。ガラス自体の大きさは横350ミリ、高さ800ミリくらいで、上下にスライドする上の部分。くもりガラスで網なしとのことでした。割った際にお怪我はなかったようで少し安心。割れた部分は危ないので、気を付けてお待ち頂くようにお話し、30分前後で伺うことになりました。

柏市高柳担当の作業スタッフが、今から40～60分でお伺い可能だとお伝えできました。「早いですね」と、とても喜んでいただけました。警察の現場検証は済んでいるそうです。裏口扉横の、通常の腰高窓より上方のガラスが、割られていたようですが、室外機を足場にしたようだとのことでした。700×500ミリの型ガラスの2枚の交換でしたので、規格の板ガラスをサイズに合わせて切って、はめ込んで終了出来たそうです。

もちろん、そういったケースにも、現場できちんと対応していると、お伝えしました。「それで大丈夫ならば、直しに来てほしい」とのご依頼。掃き出し窓にイスの角をぶつけてしまい、割れてしまったそうです。足が悪いため、そのままの状態になっているとのこと。片付けもするので、作業スタッフが40～60分で向かうので、そのままお待ちいただくようにと、お伝えしました。ガラスは、一般的な団地の掃出し窓の下部分。階段の上り下りは大変でしたが、1時間以内で終了できたそうです。

「昔頼んでいた近所の工務店がなくなってしまったので、どこに頼んだらいいか分からずにいたら、近所の知り合いがネットで調べて教えてくれたので、こちらにかけた」と言われてます。「昔は多くあった花模様のガラスはいまは廃番になってしまっていて、どこのガラス屋さんでも扱っていない状態なので同じものは難しい。ザラザラした見えない型ガラスか、透明なガラスどちらかでしたらすぐに交換できます」とご案内。担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いすることになりました。ご相談のうえ、左右が違うのは気になるのでと両側とも、型ガラスに交換させていただいたようです。

お家の方は、ご在宅だったそうです。出来るだけ早く直してほしいと言われているので「どれぐらいで来られるか？作業は本日中に可能か？」との、お問い合わせです。担当の作業スタッフは、40～50分前後で向かえるとご案内。作業に関しては、特殊な物ではない限り、交換は可能だが、ガラスを見てからの判断になるとお伝えしました。すぐに向かって、腰高窓の型ガラスで、3ミリの厚さ、800×800ミリの大きさのガラスの入れ替えをご依頼いただき、作業も完了出来たそうです。

お母様からガラスが割れていると連絡があり、見に行ったところ、1階のサッシのガラスにヒビが入っていたそうです。ワイヤーが入ったガラスと普通の透明のガラスと2枚割れている。強風の日が何日かあったので、なにかが飛んできてぶつかったのかもしれないが、もしかしたら泥棒に割られたかもしれない。今日中に来てもらえれば自分も一緒に立ち合えるので助かるとのこと。近隣で待機中の者で30分以内で向かえる者をすぐに手配しました。1時間ほどでガラス交換は終了。カギの近くが割られており、泥棒被害の可能性が高かったため、サッシの内側に防犯用のカギの取り付けもしてきました。

幼稚園の玄関入口の扉に入っている透明の網入りガラスが割れてしまった。子供たちもいるし、職員や親御さんの出入りもある所なので、なるべく早く直したいとおっしゃってました。行けるお時間お調べし、60～90分で行ける作業スタッフがいたので、前の作業終わり次第伺いますねとお話しました。現場では、施工がコーキングだったので、いつもより作業の時間はかかりましたが、すぐにガラスを入れられたので「その場でやってくれて本当に助かりました」と感謝されたようです。

1.800ミリ×800ミリ（クロスワイヤー入り型ガラス）2.700ミリ×300ミリ（クロスワイヤー入り透明ガラス）の計2枚が破損しているとのこと。今日は他の現場にも行かなくてはいけないとのことでお急ぎでした。すぐに60～90分で到着できるとお話し、作業スタッフを手配。「明日は雨が降るって聞いて、このままだと雨が吹き込んでしまうから」と急いでいた模様。ガラスを車に積んで伺っているので、その場で2枚すぐに交換。「網入りガラスは高いけど、すぐに対応してもらえてよかった」と喜んでもらえたようです。

古い一戸建て、玄関の引き戸扉のガラス。透明ではなく曇っていて、ボコボコ表面に模様が入っているガラスとのこと。「ガラスは取り揃えて持ってお伺いするので、よほど特殊でなければすぐに対応できる」とお伝えすると、喜んでいらっしゃいました。玄関なのですぐに対応してほしいとのご希望です。「今から30分ほどで向かいますね。危ないのでガラスは触らずそのままでお待ちくださいね」とお話すると「早いわね。わかった、ありがとうね」とおっしゃっていました。無事に割れ替え作業完了。ご満足いただけたようで、良かったです。

ガラス交換が必要なお部屋は、現在は空室だそうです。今回、管理会社から連絡があり、少しガラスにヒビが入っていると言われたそうでした。割れた原因はわからないが、入居者が決まりそうなので、なるべく早く直しておきたいとのご希望。さっそく、修理で明日の13時に伺う予約になりました。後で、作業スタッフから報告があり、今回は特殊なガラスが入っていたため、部品発注後の作業になるとのことでした。

ガラスは900ミリ×900ミリ以内の大きさで、透明なものということでした。ペアガラスなどの特殊な物ではないということだったので、それならすぐその場で交換できると思うと伝え、作業スタッフを手配しました。到着後は、自宅の駐車スペースを借りて交換作業をし、1時間ほどで新しいガラスを洋室に戻すことができました。女性には「本格的に寒くなる前に対応してもらえて、良かったです」と安心してもらえたとのことです。

昨日帰るまでは問題なかったのに、今日出勤して来たら、ガラスにヒビが入っていたそうです。ガラスは1階の窓で、畳1畳分の3/2くらいの大きさ。透明の網無しガラス。午後は来客があったり少しバタバタするので、出来れば午前中がいいとのことでした。お時間お調べし、40～50分で伺える作業スタッフがいたので、その者で手配。お伺い後、担当の方と詳しくお話し、ご料金も了承いただけたので、さっそく作業に入りました。早めにお電話を頂いたこともあり、作業も午前中の間に終わりました。ご来客の前にガラスが直ってよかったです。

最近、近所で空き巣被害があったそうで、今入っている一般的な型ガラスを、丈夫な強化ガラスに替えたいということでした。防犯性が高い防犯ガラスというものがあるとご案内しました。ただし、取り寄せが必要なタイプになるので、まずは見積もりへ作業スタッフが行くことになりました。見積りで料金提示後、家族で相談するということで一旦は検討になりましたが、後日男性から依頼の電話をもらいました。そのためガラスを発注して、後日改めて作業しに行くかたちで対応しました。

築30年くらいの古いお家だそうで、台所の引き違いの窓の1枚だけ割れてしまったとのこと。ガラスが割れたというお電話が混み合っている日でしたが、夕方にはなるものの当日中の手配で対応できました。他社にはもう今日は行けないと言われたようで「良かった」と安心していました。ガラスは一般的な型ガラス。到着後、現場でご料金などお話しすると「お願いします」と即決でした。割れた残りの破片もきれいに取り除き、交換。その日中に直ったので、ご夫婦二人とも安心したようでした。

「コツンとちょっとあたっただけなのに、あっという間に全体に広がってきている。こんな割れ方するんですね～」と驚かれていました。網入りガラスだと、パリーンと割れて破片が散らない代わりに、蜘蛛の巣上に全体にヒビが広がっていくのが特徴になります。そちらのガラスであれば在庫がありますので、今日すぐに直せますから安心していただくようにとご案内しました。危ないので、さわらないでそのままでお待ちいただくように伝え、担当の作業スタッフが60～90分くらいでお伺いするよう手配しました。

仕事中にガラスが割れているという話を会社の人に話したら「危ないから早く直した方がいいよ！」と言われ不安になってお電話をくれた様子。上下に分かれている下の部分で900ミリ×900ミリ以内の型ガラス。ワイヤーは入っていないようです。「今日仕事から帰宅するのが21時。その時間でもガラス交換できますか？」というので、大丈夫とお話して依頼となりました。車にライトを積んであるので、ガラスカットも夜でも問題ありません。翌日から雨が降り出す予報だったので「夜でも交換に来てくれて本当に助かりました！」と、とてもうれしそうだったようです。

作業スタッフが30～40分でお伺いしてガラス交換作業させていただくと伝えました。高齢者の住まいなので、これから息子さんも向かうとのこと。「たぶんガラスも割れたままになっているが、そのままでいいだろうか？」と聞かれたので、お怪我する可能性があるので触らずお待ちいただくようにと伝えました。見事に割れていた割に怪我が無かったので、不幸中の幸いでしたね。ガラスは木枠の透明ガラスで木枠がかなり古くて作業しにくかったようです。

「保険を使用するため、保険会社に確認をしたところ、まずは見積りを取って見積もり書を出してほしいと言われたんですけど、対応してもらえますか？」とご不安そうでした。「保険を使うので見積りからお願いしたい」といったお問合せはよくあります。夜遅い時間などでなければ、もちろん見積りからでご案内可能です。「今日にでもお伺いして、見積り書を出させていただきますね！」とご案内すると安心された様子。早急に担当の作業スタッフに確認を取ると、30～40分くらいでお伺いが可能だった為、そのまま伺うことになりました。

スマホを使い、お客様が代わりに当店へご連絡くださいました。ご料金も気になるということで、まずは柏市高柳担当の作業スタッフが現場調査へお伺いすることに。お電話くださった娘様とご両親がいらして、お立ち合いくださいました。ガラスを確認すると、規格外の大きさのようで、発注の必要なものでした。お客様に見積金額や納期の目安をご案内し、とりあえずはご検討いただくことに。それから1週間後「娘がお電話したと思うんですけど…」と、お母様からお電話があり、作業のご依頼となりました。それからガラスの発注をかけ、後日施工へお伺いしました。

お風呂場の窓ガラスが割れてしまったとのこと。「本日すぐにお伺いできますよ」とお話すると「よかった！じゃあ今から来てください！」とお急ぎのご様子でした。「料金いくらかな？」と気にされている様子。大きさ・厚み・施工方法によって変わるので、詳しくは見てからのご案内になると説明。お見積りからのお伺いとなりますが、通常のガラスで、料金や作業内容にご了承いただければそのまま作業可能ですので、作業スタッフとご相談下さいとお話しました。作業スタッフが近くにいたため、すぐに到着でき、無事に割れ替え作業が完了したとのことです。

お客様が把握している範囲でガラスの大きさや種類をお伺いし、柏市高柳担当の作業スタッフに確認をとりました。ちょうど予約が空いていたため、40～60分での到着をご案内しお手配しました。予定通りの時間でお客様のお宅へお伺いし、ガラス交換作業へ入ります。50分ほどで無事に作業が終わると「こんなに早く直してもらえて、本当に助かりました」と、喜んでいただいたとのことでした。

すでに警察の現場検証は終わってるとのこと。近くで作業してるスタッフがいたので、60分前後のお伺いで手配。先日も同じ地域で空き巣被害があったので、ちょっと物騒ですね。お庭の掃出し窓のガラスを割られたそうで「これって日にちかかりますか？」と、心配な様子。普通の透明ガラスならすぐ交換できますよとお話しすると、少し安心していました。到着前にお電話して伺いました。ガラスを見させてもらうと、派手に割れていました。採寸などし、ご料金をご案内。了承頂けたので作業にうつり、1時間以内には終わりました。みなさん「すぐ直って良かった～」と嬉しそうだったようです。

高さが1970ｍｍと通常の規格より大きい物でした。種類としては透明、網無しのガラス。午前中にはお伺い可能だったのでそれで手配。お伺いし、正確にサイズや厚みや施工方法を見させてもらい、在庫を確認。ちょうど1枚あったので、なんとかその場で対応することができました。ちょっと通常より大きい物だったので重量もあり、少々時間かかりましたが、1時間前後で終了。ガラスが直って、担当の方も安心したようでした。

息子さんからの連絡でした。高齢のお父様がつまずいて割ってしまったそうです。怪我もしてしまったので、手当で精一杯で、何も片付けていない状況だそうです。作業スタッフが30～40分で向かうので、そのままでお待ちくださいとお伝えしました。お怪我は大したことはなかったそうで良かったです。上下に分かれた掃き出し窓の下部分で、型ガラスの3ミリでしたので、即日対応でガラス交換できたとのこと。「早くてきちんとしてもらって助かった」と言っていただけたそうです。

「奥さんに言われて、わざわざ外してきれいに掃除していたのに、最後にはめこむところで落としてしまった。お風呂場なので、一旦ふさいでおくといっても中が見えそうでまずいので、帰ってくるまでに直しに来てもらえるかな」と言われてます。柏市高柳の担当スタッフに確認し、今やっている作業が終わり次第向かうので、60分後くらいにお伺いできるとご案内しました。「奥さんは夕方まで帰ってこないので、その時間なら大丈夫」ということで、安心されてご依頼いただきました。

ガラスの大きさは900ミリ×900ミリくらいの透明ガラス。少し高い場所にあるが、小さい脚立を使えば作業できる程度の高さとのことでした。厚みは3ミリ～5ミリほどで、枠とガラスはゴムビードで止まっているとのことでした。特殊なガラスでない限り、その場で交換可能とお話して、60～90分で到着するとご案内し、向かうことに。少し高めの場所にサッシがありましたが、工場の方も手伝ってくれて無事に枠をはずせたそうです。そのまま5ミリの透明ガラスに交換して、無事にはめ込み作業は完了。「明日から安心して迎えられます！」と皆さん喜んでくれたようです。

お昼頃には伺えると伝えると「今日ですか？」と、当日すぐに行けることにまずビックリしてました。ガラスは一階の掃出し窓のようで「模様が入ってて、庭に出るところの窓なんだよね」と言ってました。模様が入ってる物は廃盤になってしまってるので、似たような曇りガラスで入れますねとお話ししたところ「今日すぐ出来るの？」とまたビックリしていました。作業スタッフがお伺いし、料金など詳しいことをご案内。「すぐ直るんだ、お願いします！」と、とても嬉しそうだったと聞きました。こちらもお役に立てて良かったです。

まず、会社の営業時間内に行けるように作業スタッフを手配し、その日の10時半頃に到着。倉庫を案内してもらうと、割れていたのは一般的な引違いの窓でしたが、ガラスが透明とすりガラスのグラデーションガラスで特殊なものでした。そのため、同じタイプのものに交換する場合はガラス発注になる旨を伝え、見積額もご提示。念のため、一般的な透明ガラスや型ガラスで交換した場合の見積りも渡しました。その後、稟議が通ったのでと、グラデーションガラスで交換するかたちで依頼になりました。

警察の現場検証は昨日のうちに済ませたということだったので、これから60分ほどで行けるように作業スタッフを手配しました。割られた場所は庭に出るところの掃出窓で、上下に分かれている下側でした。花柄模様の曇りガラスが入っていたようですが、柄物のガラスは現在もう廃盤になっているので、そのことをお客様に説明し、似たような曇りガラスを入れることで対応しました。作業は1時間弱で終了。「すぐに対応して貰えて良かった」と喜んでもらえたそうです。

管理人さんからの情報だと、一階のお風呂場の窓部分が割れているとのこと。先日強風が吹いて、周りの家も何軒かガラスにヒビが入っていたり庭先が荒れていたりひどかったため、地域で別荘地のパトロールをした際に見つけてくれたようです。大きさは800ミリ×600ミリくらいで型ガラスで網なし。年に数回しか行かないので、今回行くタイミングで交換されたいというご希望でした。翌日の13時～14時に向かうというお約束で予約手配。翌日、作業スタッフがガラス交換作業をしていると、お隣の住民の方から「うちのガラスもお願いできませんか？」と声をかけられ、お隣さん宅のガラスも交換したようです。

割れているのは2階のベランダの掃出し窓。小さいお子さんが2人いて危ないので、もし今日交換できるならお願いしたいと言っていました。柏市高柳の作業状況を確認し、担当のスタッフが近くで作業が終わったところだったので、20～30分ですぐにお伺いできました。「早いですね」とビックリしていました。タイミングが良かったです。到着後、ベランダを見させてもらい、料金などの説明後、すぐにガラス交換作業を実施。「すぐその場でやってくれたので助かりました」と喜んでいただけたそうです。

不動産屋さんから遠い場所にある物件らしく、すぐに行くことができないので困っている様子。当店の作業スタッフがすぐに40～60分でお伺い可能とお話をすると、安心した様子でした。入居者さんにも伝えてもらい、すぐに作業スタッフを手配。ガラスの大きさは畳一畳以内の透明網なしガラス。原因不明とのことでしたが、恐らく熱割れのようでした。その場でガラスをカットして交換作業を実施し、40分程で無事に作業完了。不動産会社の方にも連絡を入れると「助かりました！またお願いします！」と、とても喜んでもらえたようです。

まず、柏市高柳担当の作業スタッフに確認を取り、当日の15時~16時頃に行けるよう手配しました。割れたのは玄関扉と、部屋と部屋を仕切る引き戸のガラスだということで、到着後にそれぞれ見せてもらいました。2枚とも、900ミリ×900ミリ以内の大きさの型ガラスだったため、その場で交換できることを料金とともにご案内。すると「すぐできるならお願いしたい」と言ってもらえたので、交換作業をさせてもらったとのことです。

男性に怪我などはなかったということで一安心ですが、ガラスは派手に割れてしまったらしく、今日中に直してしまいたいとの希望でした。そのため、柏市高柳担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配し、訪問しました。ガラスは2階ベランダの掃き出し窓のもので、上下に分かれている下側だけが割れていました。種類はよくある透明ガラスで、大きさも規格内のものだったので、その場ですぐに交換対応することができました。男性は「家内に怒られちゃったから、早く直してくれて助かったよ～」と言っていたそうです。

ちょっとした会議に使うように、室内を区切っているパーテーションの中に入っているガラスらしいのですが、高さが2メートルくらいはありそうで厚さは約5ミリとのこと。反対側は見えなくなっており両面つるつるしているスリガラスのようです。作業スタッフに時間を確認して40分後か13時以降か2つの時間をご案内。お昼休憩後のほうがいいとのご希望で13時～13時半にお伺いすることになりました。ガラスはやはり規格外のサイズでしたが、2メートル弱だったため、持っていたガラスで交換できました。破損してしまった従業員の方はホッと安心した表情だったようです。

「腰高の窓で網が縦に入っているんだけど、確かガラスは透明だったかな？」とのこと。腰高の窓にしては、大きめのガラスのようなので、お伺いして見させていただきますね！とご案内。早急に柏市高柳担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い50～60分前後でお伺いが可能。ちょうどお昼休憩の時間ということもあり「部屋に残っている人も少ないから助かります！」とのことで、そのまま伺うことになりました。

玄関上にある明かり取りのようなガラスで、FIX窓（いわゆるハメ殺しの窓）で、縦横クロス、厚め、結構古いものだそうです。場所は柏市高柳。来てもらえるかどうかも合わせて確認したい。メールでガラスの詳細を送っていただき、形状などを担当の作業スタッフに確認してもらってから、当日の作業可能とお伝えしました。3日後なら、お客様ご在宅とのことで、3日後の午前中にお伺いしました。お客様と担当の男性も立ち会いのもと、お約束通り、当日中にガラス交換終了できたそうです。

柏市高柳担当の作業スタッフにまず時間だけ問合せ。問合せた現場近くでやっている作業がもうすぐ終わりそうなので、終わり次第に向かえば30～50分で向かえるとのことで管理人さんへお伝えしました。入居者に伝えてみると、いったん保留に。その後、お困りの入居者様ご本人から直接お電話がありました。詳細を聞くと、リビングのドアガラスが割れてしまったとのこと。曇っていて片面がザラザラしている型ガラスが入っていたようです。すぐに手配し、その場でのガラス交換完了できました。

ガラスの大きさをお伺いすると、在庫のガラスの規格内ギリギリな感じでしたので、即日できるかは一度見てからのご案内にはなる、とお伝えしました。柏市高柳の作業スタッフが40分程度で到着できるので、きちんと現地でサイズを測ってお伝えするとご案内しました。ガラスの大きさは914ミリ×1829ミリ。すぐに作業可能でした。掃き出し窓の型ガラスの交換をそのままご依頼いただけて、ガラス交換作業を完了したそうです。

「掲示板のガラスが、何ヶ所かある。サイズは同じだが、枠があるもの、ないものもあるかもしれない。一緒にまわって確認して、作業してもらいたい」とのことです。柏市高柳の担当の作業スタッフに確認し「通常の透明なガラスであれば、在庫がありますのですぐに作業できるかと思います。枠のないものは手が切れないようにする加工が必要になるので、できるかどうか見てからになります」とご案内。60分くらいで到着し、何ヶ所かあるということなので時間に余裕を持っていただいての作業となったようです。

最初は気にならない程度の水滴だったようですが、だんだんと広がり、ガラス1枚のある部分だけ常に曇っている状態になり、仕方なくお電話いただいた様子。透明のペアガラスなので余計に目立ってしまうんですよね。こういったお電話は実は多くいただきます。1枚1枚がくっついてペアになっているため、隙間のお掃除はできなく交換になるとお話。「リビングのテレビの横のガラスなので、毎日すごく目について気になってしまう。交換の見積もりに来てくれますか？」とのことで、まずはお見積りから伺うことになりました。

透明網ひしガラスで「まさか自然にヒビが入ることなんてないですよね？」とお客様。寒暖差でヒビが入ることはあるガラスなので、もしかしたら、気づかないうちにヒビが入っていて、広がってしまったのかもしれないと説明しました。作業スタッフが30～40分で向かい交換できるとご案内し、出動させました。大きさは800ミリ×800ミリですが、網入りは重さがあるので作業的には大変です。周りもコーキング施工なので、乾くまでの時間を要しましたが、なんとか無事に、ガラス交換は完了できたとのことです。

ベランダに出るところの掃き出し窓のガラスが2枚熱割れ。大きさは1枚あたり860ミリ×840ミリとのこと。マンションの管理組合に連絡をしてみると、ガラス割れは他の部屋でもあり、保険が対応できると教えてもらったようです。保険会社から必要な書類は聞いているとのことだったので、対応できますよとお話。また一緒に網戸も破れているのでできれば張替えしてほしいとのことでした。曇っている型ガラスで網入りタイプ。網戸の張替えと一緒にまずは見積もりをさせてもらいますとお話をして、50～60分後に伺うことになりました。

実はガラスが割れたのは最近ではなく、もう一ヶ月以上経っているとのこと。以前に他社さんに見積もりに来てもらったものの、お客様が見積書の存在をしっかり理解できていなかったため、何ももらわずに終わってしまい、どこのガラス屋さんかも分からずにまた一からの依頼となったようです。ガラスの大きさは掃き出し窓の下半分で900ミリ以内の透明網入りガラス。作業スタッフに必ず見積書や領収書を渡すように、受付からも伝えるとお約束。入居者さんは日常会話なら日本語がOKということで、50～60分で現場に向かうことになりました。

実は、割れたのは昨夜の出来事。お子様二人が脱衣所で喧嘩になり、お姉ちゃんが弟を突き飛ばした時にガラスが割れてしまったようです。幸いにも洋服を脱ぐ前で、更にはひび割れも少しだったので怪我はなかったとのことで一安心。急いで交換しましょうとお話をして、40～50分で現場に到着。上下の下の部分でくもっている型ガラスを使用。WEBクーポンを使用希望だったので料金から1000円引きさせていただきました。30分程で作業が終了すると「こんなに早く終わるなんてびっくり！」ととても喜んでもられたようです。

季節は夏で、この日は真夏日の気温。確かに5階まで重いガラスを持っての往復はかなりの労力を使用しますが、お困りのお客様がいる限り作業スタッフは頑張りますよ！問題ありません。お客様にそうお話すると「助かります！ありがとう！」と声が明るくなりました。ガラスのサイズは掃き出し窓の上部分で700ミリ×700ミリの透明網なしガラス。お客様が測ってみたところ、3ミリ厚くらいだったようです。すぐに作業スタッフが行ける時間を確認し、40～60分後に伺うことになりました。

畳半分くらいの大きさの、表面がザラザラしている曇ったガラスだとのこと。柏市高柳担当の作業スタッフに確認したところ、今やっている作業が終わり次第、60分ほどで向かえるとのことだったので、こちらでご依頼いただき、伺うことになりました。到着したと同時に強めの雨が降ってきてしまい、ガラスが切れるか心配でしたが、屋根のあるガレージを使わせていただくことができたので、無事に作業することができたとのことです。

場所は柏市高柳内で、大きさは600ミリ×600ミリくらいの出窓のガラスの透明ガラス。今日は午前中は会社にいるということで、すぐに40～60分で伺うことになりました。作業スタッフが現場に到着。ガラスは厚みが3ミリでゴムビードでの施工。すぐにガラスをカットして枠にはめ込み枠ごとお渡ししました。すると「会社の事務所も一箇所ヒビが入っているから交換できない？」とご相談があったようで、もう1枚事務所の窓ガラスの交換も行ってきたようです。

どうやら小学生になるお子さんが、玄関先で自転車を置いた時に、その自転車が倒れて割ってしまったとのことでした。割れたというより、全体的にヒビが入って、真ん中に小さな穴が開いた感じだそうです。おそらく玄関先のガラスなので少し厚みがある物だったかもしれません。柏市高柳担当の作業スタッフが30～40分で、まずは見積りからのご案内で向かいました。後で報告を見ると、ガラスは型の網入りガラス。少し特殊なタイプだったので、お取寄せ後の作業となったとありました。

管理会社にガラスが割れたと連絡をすると、ご自身で直してほしいと言われたようです。ガラスの大きさは、掃き出し窓1枚分で900×1800ミリのサイズ。表は透明だけど外側は曇りガラスになっているので、おそらくペアガラスになっているようです。ペアガラスは見積もり後の発注になるので1週間～10日程お時間をいただくと説明。退去の日が2週間後ということでギリギリ間に合いそうでした。まずは本日見積もりに行きますね、とお話をして、40～60分後に伺うことになりました。

５才の娘さんが1階の掃き出し窓のガラスを割ってしまったそうですが、おケガはないとのことで一安心。「もし今日来られるなら今日来てほしい」とのことでお時間お調べし、作業中だったので60～90分で手配し、前の作業終わり次第伺いました。ガラスは上下に分かれてる下半分が割れていました。保険対応したいとのことですが、一時的にお立替してもらうかたちになることはお話済みだったので、詳しい見積もりを出し、それから作業。作業は1時間ほどで終了し、見積もり書兼領収書をお渡ししたとのことです。

掃き出しの窓ガラス1枚分なので、1720ミリ×800ミリくらいの透明網入りガラス。入居者さんは在宅ワークなので一日家にいるからいつでもいいようです。大家さんがお支払いするとのことで立ち会いをお願いし、60分後に行くことになりました。実はこの日の夕方には雷雨の予報が出ていたため、天候が悪くなる前に作業を終わらせてあげたいと作業スタッフも少しピッチをあげて作業。無事に雨が降り出す前に完了できたようです。入居者さんも大家さんも安心したようで、作業スタッフも嬉しくなったそうです。

「実は家を買った時の不動産会社にも聞いてみたが、保証の範囲ではないと言われた。紹介されたリフォーム業者で見積もりはしてもらったが、他でも見積もりとりたいので来てほしい」と言われてます。まず、二重ガラス（ペアガラス）ですと、内側だけの交換はできないこと、1件ずつ仕様が違ってくるので一度お見積りにお伺い後の取り寄せ作業になることをご案内。柏市高柳担当の作業スタッフが、60～90分後の到着予定で、無料でのお見積りにお伺いすることになりました。

割れてしまってるのは、リビングの掃出し窓で、上下に分かれている下側のガラスとのこと。お電話いただいたのは朝。予約状況を確認すると、休日で予約が少し混みあっており、お昼～午後一番くらいのお伺いが最短でしたが「今日来てくれるなら」と快くお待ちいただけました。作業終わり次第、到着前にお電話入れて伺いました。ガラス見させてもらい、詳しいご料金などお話。了解いただけたので、まずは枠に残ってる破片などをきれいに取り除き、その後カットした新しいガラスを入れ、作業は1時間かからないで終了。「早いんですね～」と驚いていたようです。

「おばあちゃんは、どこに頼んだらいいかわからないからそのままにしてテープで貼ってある状態だったみたい。今日自分がいる間に来てもらえますか」とのご希望。柏市高柳の担当スタッフに確認し、今ちょうどすぐ近くにいるので30分くらいでお伺い可能と案内。特殊なガラスでなければすぐに直せますと伝え向かわせました。ガラスは昔ながらの花模様が入ったもので、同じようなガラスは廃番になってしまっているので、似たような向こうが見えない白っぽいスリガラスに交換したようです。

管理会社に電話をしたら、保険請求できると思うから、ガラス交換の見積もり書と領収書をもらえれば対応すると言われたようです。1階に女性一人でお住まい。窓にシャッターもなく、夜になっても割と人通りが多いのでこのまま夜を過ごすのは心配とのこと。早めの時間を確認し、60分後の夕方前までに到着できるとお話しして伺うことになりました。大きさは900ミリ×1800ミリの型網なしガラス。規格内で施工もゴムビードで、再利用もできたので、30分前後で作業完了できたようです。

お電話はオーナーの奥様からでした。自宅が上で、下にお店があるとのこと。まさかうちに空き巣が入るとは思っていなかったようです。事件当夜は怖くて眠れなかったと言ってました。早く直してほしいのに現場検証が終わらないと修理もできないと、かなり不安そうな様子。ようやく検証も終わり修理してもらおうと思ったら、すぐに来てくれるガラス屋がなくて、困ってネットで検索した当店に連絡を入れてもらいました。とりあえず現場調査で伺うと、在庫もありその場ですぐに修理が出来ました。お客様も安心されていたようです。

窓はガラスが見えている部分のサイズで横1030ミリ、高さが1130ミリくらいの透明網ワイヤー入りガラス。先日家具の移動をしている時にぶつけてしまった覚えがあるので、その時にヒビ割れしたんだと思うとのことでした。横幅が規格より大きい物になるので、現地で見積もりになるとお話をして40～60分くらいで伺うことになりました。また、一緒にお風呂場ドアのコーキングのやり直しが可能かも見てみますねとお話。一緒に現地で見積もりをすることになりました。

雨風がとても強い日で、天候が心配でした。お時間は1時間ほどで向かえるというスタッフがいましたが、あまり雨風が強いとガラスが切れなかったり、作業も危険なため、状況によっては今日中には作業ができない可能性もあります。その旨お話し、ご了承いただいた上でのお伺いになりました。幸い雨風をしのげる広めの駐車場があったため、そこを利用させていただき、当日中に作業することができました。お客様も安心されていたとのことです。

まずは柏市高柳担当の作業スタッフに確認し、これから40～50分ほどで行けることを案内、手配しました。その後現場へ行ってみると、ガラスは縁側に出るところの窓のもので、昔ながらの木枠にはまっていました。木枠は施工が難しいことが多いですが、今回のものはそんなこともなくスムーズに交換作業を行うことができたようです。また、作業スタッフによると「猫ちゃんが人懐っこくて、作業中もなにかとすり寄ってきて嬉しかったけど大変だった」と笑っていました。

子供達が集まって行事の作業をしていたそうですが、お子さんがふざけていて、よろけてしまい、ぶつかって割れたそうです。幸い、誰もケガもなく良かったが、ガラスは粉々になってしまったそうです。危ないので今は割れたままにしてあるが、片付けて、ガラスの引き取りもお願いしたいとのこと。大きめではありますが、透明の800×1200ミリなので、規格の範囲内でした。スタッフが到着後は、集会所の庭で作業して、ガラスの交換作業を完了したそうです。

保険対応されたいとのこと。写真が必要だが、自分だと上手く撮れる自信がないので、写真もお願いしたいとの希望でした。1800×900ミリくらいの大きなガラスです。お客様も、ペアガラスは発注になるため、すぐのガラス交換できないことは承知されていたので、40～60分でまずは見積もりにお伺いすると案内すると、すぐに了承して頂けました。この日は見積書をお渡しして終了。「作業してほしい」と後日お電話があり、発注をかけてから、ペアガラスの交換作業に伺いました。

「今は誰も住んでいない実家だが、家族で泊まる時に使う部屋なので、いざ行く時に使えないのは困る。割れた隙間から風や埃が吹き込んで汚れているかもしれないので一番安いガラスに替えてほしい」とのこと。古いサッシでも枠が問題なければガラスの交換はできます。誰も住まれていないご実家なので安いガラスをとのことですが、お値段はガラスの厚みや施工方法によって変わるので、詳しくは見てからのご案内になります。自分は行けないので、近所の知り合いに立ち合いと支払いをお願いしてあるとのことで、後日ご依頼いただきました。

「今は誰も住んでいない実家だが、家族で泊まる時に使う部屋なので、いざ行く時に使えないのは困る。割れた隙間から風や埃が吹き込んで汚れているかもしれないので一番安いガラスに替えてほしい」とのこと。古いサッシでも枠が問題なければガラスの交換はできます。誰も住まれていないご実家なので安いガラスをとのことですが、お値段はガラスの厚みや施工方法によって変わるので、詳しくは見てからのご案内になります。自分は行けないので、近所の知り合いに立ち合いと支払いをお願いしてあるとのことで、後日ご依頼いただきました。

「本当にどうしていいかパニックだったけれど、ガラス直さないといけないので、とにかく来てくれますか？」と連絡を頂きました。お話を聞いて驚きましたが、幸いお怪我はないとのことで、本当に良かったです。作業スタッフが30～40分で急いで向かうとご案内し、ひとまずホッとされていました。ガラスはペアガラスの外側の1枚が粉々。中の一枚は大丈夫だったので、しっかり養生して、すぐにガラスを発注、1週間後にペアガラス全交換を無事に終えたそうです。

男性から電話があったのは昼12時過ぎ頃でしたが、柏市高柳担当の作業スタッフの予定を確認して、14～15時くらいには行けることを案内しました。その時間ならと待ってもらえることになったので、すぐに手配しお家へ訪問しました。ガラスは、ベランダの掃き出し窓と、キッチンの小窓が1枚ずつ割れてしまっていましたが、どちらも一般的な型ガラスだったので、その場で交換、施工の対応をすることができました。

「ふすまの下の段にはめこんである白っぽい薄いガラスで、もうかなり古いもの。拭き掃除をしていたら割れてしまった。そこだけ穴あきになってしまうのはおかしいので直してほしい」と言われています。白っぽい感じのスリガラスは在庫があるのですぐに対応できますが、小さいものでも、普通の規格サイズのガラスから切り出して使うかたちになりますので、それなりの料金はかかってきます。「まあ仕方ないか」とご了承いただき、作業スタッフが60分くらいで到着。ふすまから外すのに少し手間がかかるものでしたが、その場で交換させていただきました。

お店からは早く弁償してほしいと言われているが、なるべく安いところに頼みたいので、数社で見積り取るつもりとのこと。それでも来てもらえるだろうか？と言われたので、作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内しました。スタッフが現場でガラスを確認すると、店舗裏手の観音開きの扉の右側が一面割れていました。足が当たってしまったとのことですが、お怪我はなかったそうです。お見積りをして、当社が最後の見積りでしたが、どうやら最安だったようで、そのまま作業依頼があり、すぐに透明ガラス800×1800ミリの大きさのガラス交換をさせていただいたそうです。

割れてしまってるのは1階のお庭に面してる掃き出し窓で、透明の網なしガラス。部屋の片づけをしてる際にぶつけて割ってしまったそうですが、ケガはなかったようで一安心。「今日中に直せるものなの？」と少し心配そうでしたが、お電話で聞いた感じでは普通のガラスのようなので、大丈夫だと思うとお伝えし、午前中の間にはお伺いしました。到着後ガラスを見させてもらい、受付で聞いていた通りの一般的なガラスだったので問題なく交換できました。「ありがとう」と喜んでいただけました。

会社で入っている保険を適用したいので、今日はまず見積もりをしてほしいとのご依頼でした。大きさは600ミリ×500ミリくらいの型網入りガラス。厚みが6.8ミリの重いガラスになります。割れた部分は一部で小さく欠けた感じとのこと。まずは現地見積もりで伺い、そのまま見積書をお渡ししました。翌日保険会社さんに確認してもらったのちに「せひ作業してください」とお電話をいただいたので再度お伺い。保険適用できそうだったので先にお客様の迷惑にならないように交換しようということでお電話をいただけたようでした。

お風呂場の窓ガラス交換希望。費用はガラス種類・大きさ・厚み・施工方法によって変わるので詳しく料金を出すとなると現場を見てからと説明。作業時間は、一般的なもので施工法によっても変わるがだいたい30～60分ほどみてもらっていると説明。「その場で直してもらえるってことか。そんなもんで直るんだ～」と驚かれてました。すぐに作業スタッフの手配をいたしました。見積もりを行い、料金などご納得いただけたので作業にとりかかったとのこと。型ガラス割れ替え終了です。

どうやらガラスは、1階の掃き出し窓のガラスで、鍵の部分のところを割られてしまったという泥棒被害です。すでに警察の現場検証は済んでるとのこと。「不用心なので今日中にすぐ直したい」とのことで気にされてました。ガラスの種類を聞くと、普通の透明ガラスだったので、大丈夫だと思いますとお伝えし、30～40分くらいでお伺い。実際に作業スタッフがガラスを見させてもらい、すぐ交換出来るので、サイズなど測りご料金ご案内。「お願いします」と正式に依頼となり、交換しました。作業は1時間ほどで終わり「すぐやってもらて本当に助かりました」と安心した様子でした。

窓ガラスは二重サッシになっていて、その外側のガラスが割れているようです。大きさは900ミリ?900ミリの畳半畳分くらいで透明網なしガラスとのことです。支援センターの方も詳しく見てはいないけど、厚みはそんなに薄いものではなさそうとのことでした。入居者さん一人で対応はできるとのことで、60分後に作業スタッフが伺うことになりました。やはり厚みは5ミリあり、一般住宅のガラスとしては厚めのもの。在庫はあったので、すぐにその場で交換作業となったようです。

入り口ドアは、全体がガラスじゃなくて、中央に少し縦長みたいな感じで、透明のガラスがはまってるとのこと。不注意で物をぶつけてしまって割れてしまったみたいです。お店なので今日中に直したいと気にしていました。たまたま近くで作業を終えたスタッフがいたので、20～30分ほどですぐに伺えました。「助かります！」と嬉しそうでした。その後すぐお伺いし見させてもらい、透明網なしの普通のガラスで、ドアも特殊な施工ではなかったので、すぐ交換できますよとご料金などお話し、即決だったのですぐに交換。1時間前後で作業は終わりました。「すぐ対応してもらって助かりました」と、とても感謝されました。

お怪我はなかったか確認すると、同居している家族が10針も縫う大怪我をしてしまったそうです。どうやらお父様で、目が悪くなってきてドアが開いていると思い突っ込んでしまったようです。そして今回が2回目らしく、危ないので室内ドア部分のガラスをアクリルの板に交換しようかも検討しているとのこと。まずは室内ドアを見てからになるので現場で相談してみてくださいとお伝えし、30～40分後でのお伺いとなりました。室内ドアのガラス横550ミリ?高さ1600ミリで厚み2ミリと薄いもの。ちょうど2ミリのアクリル板があったのでサイズにカットして使ってみることになったようです。

畳一畳分くらいの大きさのサッシのガラス1枚分。お子様が兄弟ゲンカをして割ってしまったそうですが、お怪我はなかったとのことで安心しました。伺った限りでは特殊なガラスではないようだったので、おそらく本日中に新しいものに交換できると思うとお伝えしたところ、それなら是非お願いしたいとのことで、40分ほどで向かえる作業スタッフを手配しました。1時間ほどで新しいガラスに交換完了、すぐに直せてよかったと喜んでいただけたようでよかったです。

割れてしまってるのは1階の掃き出し窓で、上下にわかれている下部分とのこと。お電話いただいた奥さんはこれから出かける用事があるので、旦那さんが立ち会うとのこと。予約状況お調べし、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して向かいますと案内。お立ち会いが旦那さんだったので、旦那さんの方に詳しい料金などのお話をし、了承いただけたので交換作業に移り、1時間以内には終了。「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

調べると、数日前に息子さんのお家のガラス交換に柏市高柳エリア担当の作業スタッフが行っているようで、リピーターさんでした。「その時の作業員さんの対応がよかったから、また同じところにお願いしようと思って…」と言ってもらえたので、同じ担当の作業スタッフに時間などを確認して行くことになりました。ちょうど近くで作業をしていたので、60分後くらいに訪問することができ、交換作業を行いました。ガラスは600ミリ×700ミリくらいの大きさで透明、通常の引き違い窓のものだったので、スムーズに終わりました。

電話があったのはちょうどお昼頃でしたが、柏市高柳担当の作業スタッフに確認をとり、14～15時には行けるということだったので手配しました。ガラスはドアに長細く1枚はまっており、横200*縦1800ミリくらいの型ガラスだと聞いたので、この種類なら交換できるだろうと思いつつお家へ行きました。現場では奥様が対応してくれたので、一緒にガラスを確認すると、ガラス自体は特殊なものではありませんでしたが、建具と一体になっているタイプで外すことができず、弊社では対応できないものだということがわかりました。そのため、ご夫婦には申し訳なかったですが、見積もりのみで終了となりました。

保険対応をしたいということで見積もり書の発行をご希望です。かなり大きいとのお話なので、まずは対応できるかどうかのご案内からになると伝えました。作業スタッフが40～60分でお伺いするとご案内。やはり大き過ぎてエレベーターでは4階まで運べないので、外に足場を組むか、2つにガラスを割って、エレベーターで運び、中で繋ぎ合わせるかになる。もちろんつなぎ合わせた方がコストは安いが、見た目が悪いということで、もう少し検討してみるということになりました。

ガラスじゃなくて厚めのプラスチックの板だと思うとのこと。おそらくアクリル板という風呂場ドアによく使われているものですねとご案内。もちろんお取り扱いはしているが、物によっては、発注になる可能性もあるので、見てからご案内すると伝えました。作業スタッフが30～60分で向かえると案内。それならちょうど家の方もいるので来てほしいとご依頼。結構、枠の幅があり、内寸的には細長いアクリルでした。幸い規格内のサイズで在庫のアクリル板で対応することができたようです。

「自治会長さんから電話をもらって子供に確認したら野球をしていて、ボールがガラスを直撃してしまったようで・・」とお母様はショックを受けている様子。ガラスは、はめ殺しで大きさが1500ミリ?2000ミリの大きな透明ガラス。ガラスの通常規格よりも遥かに大きく、いざ作業となると作業スタッフも一人ではガラスが持てないサイズ。まずは一度現場を見させてもらうとお話しし、お母様も一緒に立ち会っての見積もりとなりました。

ヒビは最初は30センチくらいの大きさだったようですが、窓の近くを歩くたびに振動で大きくなっているような気がするとのこと。場所は2階の寝室の窓で、たてに3枚ガラスが入っており、下側の開閉できないガラスの方が割れている。縦1メートル、横2メートルくらいの針金が斜めの格子状に入ったものだとのこと。作業時間を気にしていましたが、管理会社の許可が出てからの作業になるはずなので、まずは見積りのみ、10～15分ほどで済むはずだとお伝えしたところ、それなら今日でも構わないとのことで、30～60分ほどで向かえる者を手配しました。

ガラスの大きさは横が1500ｍｍで縦1300ｍｍの曇りガラス。特にサッシで分かれているものではなく1枚ガラスとのこと。大きさが規格外になるため発注の可能性はご案内したものの、見積もりにはすぐに行けるとお話すると「そうよね～こんなサイズのガラス私も見たことないわ」とお客様笑っていました。見積もりで行ける作業スタッフが2名いたので50～60分か90～120分でお話。「お昼の時間は避けてほしいわ」とのことで90～120分の時間で行くことになりました。大きな素敵なお家だったようです。

資材置き場の入り口の引き戸のガラス。ドアの上半分だけガラスになっている部分で、大きさは900ミリ?900ミリ以内におさまる型網なしガラス。もう1枚も型ガラスになっているので、同じ物に交換してほしいとのことでした。連休前で混み合っていましたが、夕方16時前には到着できるとお話。「良かった～！　前に一度空き巣に入られているからこのまま休みに入ることはできなくて。」と少しホッとした様子。ドアには型三ミリのガラスが入っていたようなので、隣のガラスに合わせて似たようなガラスをそのままはめ込むことになったそうです。

お伺いしたところ、かなり大きなガラスのようで、規格外の可能性もありました。規格外や特殊な施工のガラスは発注になることもあるため、「まず柏市高柳担当の作業スタッフが無料見積もりでお伺いさせていただきますね」とご案内。お客様もご安心されたようで、「それじゃあ、一度見に来ていただこうかな」とご依頼頂きました。時間通りに作業スタッフが到着し、現場調査に入ります。正確な寸法や施工方法を調べ、お客様へ作業内容やご料金のご説明。どうやら規格内に収まるサイズだったようで、即日対応が可能です。ご案内させて頂くと、「今日中にやっていただけるんですか!? ぜひお願いします」と、成約になりました。

「網入りのガラスで、何でか分からないけど、最近勝手にヒビが入っていて、気になっていたんです」との事。「掃除している時に、そのガラスに掃除機を当ててしまい、少しの振動だったんですけど、割れちゃって。ヒビが入っていたからですよね？」との事でした。「状況は見てみないとわからないですが、網が入っているガラスですと、熱をもって、ヒビが入ってしまうことはあるので、早急にお伺いして交換させて頂きますね！」とご案内。30～40分で柏市高柳の作業スタッフを向かわせました。

「柏市高柳にはたくさん作業スタッフがいるので、本日中対応は可能ですよ」とお伝えすると「あー良かった」と安堵されていました。厚みや施工方法によって料金も変わってくると説明し、ご了承。「手持ちのお金なくて・・」とお客様。クレジットカードでもお支払い可能とお伝えすると「あー！本当よかった！！」とまたまた安堵されているご様子でした。近くで待機していた作業スタッフに現場へ向かうよう指示。すぐに到着でき、無事ガラスの割れ替え作業が終了したとのこと。

「ほとんど使っていない古い倉庫、板を貼ってしのいでいたが本社からの検査が入っていくら重要なものがないとはいっても防犯上も汚れてきたりと問題あるのですぐに直すように怒られてしまった」と言われてます。弊社は店舗は構えていないので持ち込みはやっていない出張サービスのみの会社になります。柏市高柳内のガラス担当スタッフに確認「特殊なガラスでなければ車に在庫を積んで行ってすぐに直すことができます」60～90分位でお伺い、今日交換できますとご案内「それは助かった」と言っていただきました。

ガラスは上下にスライドするサッシにはまっているもので900ミリ×900ミリ以内のくもりの型ガラス。下の部分だけお子様が遊んでいるときに物をぶつけて割ってしまったようです。お怪我はなかったようで一安心。入電者のお母様もこれからお仕事で、16時以降希望のため16～17時でお伺いすることになりました。作業スタッフが現場に到着して、枠を外すとガラスと枠の隙間を埋めているビードも破損していたため、ガラスと一緒に交換することになったようです。お子様3歳と1歳の兄弟で可愛かったようです！

割れてしまったのはルーバー窓のガラス。長方形のガラスが数枚あり、ハンドルのような取っ手をまわして開閉できるタイプの窓です。柏市高柳担当の作業スタッフが20～50分前後でお伺い出来るとご案内したところ、「これから一番早い時間で見に来てください」とお客様。無料見積りからのお手配をさせて頂き、作業スタッフを現場へ急行させました。現場調査をさせて頂き、ご料金・作業内容をご案内させていただいたところ、お客様にもご納得いただけ、そのまま作業をしたとスタッフから報告がありました。

アパートのオーナーさんから空室2部屋の簡単なリフォームとクリーニングを依頼されている業者の方だとのこと。2部屋にそれぞれ1枚ずつ、網入りガラスが割れている窓があるそうです。「まずは見積り額を出してもらったものをオーナーに見せなきゃいけない。鍵はずっと開いてるから勝手に入って見積りして」というご希望。何かあったら困るから無人の部屋の入る事はしていないこと、見積もりには必ずお立ち合いをお願いしてることを説明し、お客様が現地に来る日時に合わせて伺うことになりました。

特に予定も入れていないので、そちらの都合のいい時間に来てもらえればとのことだったので、翌日の午前中の間にお伺いという形でご依頼いただきました。すぐにお直しができる一般的なガラスだったため、ご料金了承いただき作業に入りました。通常であれば30分もあれば終わる作業でしたが、お部屋が5階でエレベーターがなく、ガラスを持って階段を上り下りしながらの作業になり、少しお時間がかかってしまいました。

小窓に石が当たって、ひびが入ってしまったとおっしゃっていました。柏市高柳エリアは、作業スタッフがたくさん待機しているので、最短40～60分で到着できる予約状況でした。最短時間で、作業スタッフを手配し向かわせることになりました。担当の作業スタッフ到着後、ガラスが割れて飛び散らないよう養生し、サッシを外して作業を行いました。ガラスは3mmの透明ガラスでした。無事、施工が終わり、素早い対応にお客様大変喜んでくれたそうです。

柏市高柳の作業スタッフに確認すると、作業予約が立て込んでいたので17～18時が最短で行ける時間でした。しかし、「夜お風呂入るまでに直れば大丈夫だよ」と言ってもらえたので行くことになりました。ガラスはお風呂場のドアによくあるアクリル板ではなく、普通の曇りガラスだったので、在庫もありすぐに交換作業で対応することができました。「当日中に直ってよかったよ」と喜んでもらえました。

なんでも現場は柏市高柳の集会所だそうです。集まりがあり訪れたところ、ガラスが割られていたとのこと。出来ればこれからすぐに来てほしいということで、柏市高柳対応の作業スタッフに確認し、20～30分程で到着できる旨をご案内しました。お電話口の男性が代表だそうで、作業時立ち会って頂けるということでご予約とさせていただき、すぐに作業スタッフを出動させました。

割れてしまったのは、老人ホームの居室の窓ガラス。高齢者がいるお部屋なので、そのままにしておくわけにもいかず、今はとりあえず別の部屋のものをサッシ枠ごと外して持ってきて取り付けてあるそうです。しかしその別の部屋にも明日には入居者が来るので、どうしても今日中になおす必要があるとのことでした。ガラスのサイズや種類などを聞き、それなら本日中の施工ができそうとお伝え。既に何軒かガラス屋さんに電話したが無理だと言われたので助かります！とすぐにご依頼いただきました。

ベランダガラス、上下に分かれている下側が割れてしまったとのこと。3連休中ですので、他の業者に電話しても、今日は行けない。GW過ぎてからだったら行けるなどと言われ、なかなか今日来てもらえる所が見つからないんです・・とご不安な様子でした。弊社も大変混み合っていましたが、ちょうどキャンセルが出たところだったので、すぐにお伺いできますのでお待ち下さいねとお話すると、ありがとう！あーよかった。と喜んでいらっしゃいました。すぐに作業スタッフを向かわせました。

お客様は、ヒビの所の修復をご希望でした。ただ、ヒビの部分だけは直すことはできないので、枠にはまっているとこを全て新しいガラスに交換になると説明をし、無料見積りから伺う事になりました。お客様はかなり料金を気にしている様子でした。その後、作業報告がありましたが、きちんと作業になったと連絡がありました。実は、他の部分もヒビがはいっているガラスがあったようでそれも全て交換したとのことでした。「きちんとした料金形態を説明してくださり、安心して依頼ができました」と言ってくださいました。

「すぐに行けますよ」とお話して柏市高柳担当の作業スタッフが30～40分で到着。「本当にすぐ来てくれたのね！」とお客様ビックリしていたようです。現場は入電者の女性の娘さんのお宅で同じ敷地内にあるお家でした。くもりガラスで網は入ってない一枚ものの大きめのガラス。丁寧にダンボールで応急処置をしていたようで作業スタッフも感心したようです。もう一枚の戸に合わせた同じようなガラスをはめ込み、30分程で作業完了。「明日冬みたいに寒いっていうから今日中にやってもらえて良かったわ～」と嬉しそうだったようです。

お話をお伺いすると、どうやらお客様がお住まいのお宅は、海外から資材を取寄せて建築した「輸入住宅」のようです。そのために割れてしまった窓ガラスというのも、上下にスライドさせて開け閉めする、少し特殊なタイプということでした。まず現場調査をしっかりさせていただきますねとご案内をし、柏市高柳担当の作業スタッフに予約状況の確認。混みあってはいましたが、40～60分で到着できるということで、すぐにお手配をさせていただきました。

「ガラスが割れたのも初めてだから、どうしたらいいかわからなくて…」と大変お困りの様子でした。「柏市高柳でしたらすぐに交換させていただけますよ！」とご案内。「料金っていくらくらいするんですか？」とのことで、最低料金のご案内。ガラスは厚みや施工方法で変わるので、お目安にはなりますが、柏市高柳の作業スタッフからお電話でご料金ご案内しますね。とお伝え。即折返し作業スタッフからご連絡しました。お客様も少し検討されて、お願いしたいと再度お電話をいただき、お伺いしました。

割れた現場のお家は、戸建てで、上下にスライドして開けるタイプのガラス窓とのこと。近くで作業スタッフが待機していたため、30～60分で手配。「そんな早く来てくれるんですか」と業者の方は少しびっくりしていました。通常のガラスならそのまま交換できると思いますのでとお話しました。業者の方がお支払いなので、ご料金お伝えし、OKいただけたので作業開始。作業は40分ほどで終わり、綺麗に直りました。業者さんにも、お住まいの方にも「ありがとう」と喜んでいただけました。

お風呂場のドアガラスは、アクリルタイプが多いかと思われるが、お客様のお宅は古い戸建てのお家で、割れたら飛び散ってしまうようなガラスタイプだったとのこと。割れたままだと大変危ないので、この後は触れずにお待ち下さいとお話しました。40～60分の作業スタッフがお伺い。他社には今日来れないと言われてしまったので助かります、ありがとうと言って頂けました。

泥棒被害の可能性が高そうですが、幸いなにも盗られてはいないようだとのこと。近隣で作業を終えた作業スタッフが20～30分で向かえると言うのですぐに向かわせました。特殊なガラスではなかったため、その場ですぐにガラスの交換をし、割れたガラスも引き取りました。カギの作業も得意な防犯設備士の資格を持った作業スタッフより、ご自宅の防犯についてのご案内も現場でいろいろとお話しさせていただきました。

お話を聞いているとお客様のお宅のガラスはペアガラスという二重にはめこんであるガラスのようです。「ペアガラスは外側と内側がセットになってるものなので片方だけでなく両方共交換することになってきます。なので今日その場ではできないんですよ」とご説明させていただきました。お客様は驚かれてましたが、「どこのガラス屋さんも当日のお直しは対応できないんです…」と案内。今からは出かけるので夕方16時以降というご指定のお時間にお伺いしました。

ご帰宅が19時頃になるとのことで、お時間合わせて伺える柏市高柳エリアの作業スタッフを手配。割れた原因を気にされていましたが、外からの衝撃ではなく、ワイヤー入りのガラスのため、太陽光による熱割れではないかと考えられました。30分ほどで新しいガラスに交換することができ、女性も安心しておられました。暗くなってからのガラスの交換も対応可能ですので、夜間の作業もお任せください！！

特にお急ぎではないとのことでしたが、やはりガラス割れは破片などで怪我をされる恐れもあるので、なるべく早めの時間で予約状況を確認致しました。お客様からガラスのだいたいの大きさや種類をお聞きし、在庫状況もあわせて確認。規格のサイズより少し大きめかとは思われましたが、柏市高柳は見積りで行けるエリアだったので、40～60分のお時間をお取りし、すぐに作業スタッフを手配いたしました。

店長さんのお話によると、実は割れたのは最近ではなく1ヶ月前で、来店したお客様に割られてしまい全額弁償してもらうことになっているガラス。他社ですでに見積り取ってるが、金額に納得してもらえず再度別のところで見積りが必要になったとのことでした。店の入口だから早く直したいんだけど…とお困りでした。まずは柏市高柳担当のスタッフから折返し電話をすることにしました。そこで、対応できるかおよび概算金額が提示できると案内しました。

割れてしまったのはマンション3階部分の、ベランダに出入りできる掃出し窓。飛散防止のワイヤー入りタイプのもののようです。すぐに柏市高柳の作業スタッフに時間の確認をし、お客様にお伝えいたしました。すると「一旦入居者様にも、時間やご料金の案内をしてきます」と仰られました。その後再度お電話を頂き、ぜひお願いしたいとのことでご予約を頂きました。その際入居者様のご都合もあり、先付けのご予約に。後日弊社の作業スタッフがお伺いし、作業方法やご料金をしっかりご説明させて頂いてすぐに作業にとりかかりました。

お住まいの方はかなり高齢なので、自分も一緒に立ち会うとの事でした。今は透明で柄が入ってるガラスのようですが、ガラスは柄なくてもいいとの事。木枠がはずれかけてるが、上にはめこめば大丈夫そうな感じとの事で、見させて頂きますねとお話し、柏市高柳の作業員が午後お伺いしました。支払いは本人がするとの事。ガラスは通常の透明ガラスに交換し、木枠の方も状態大丈夫だったのでそのまま作業する事が出来、作業自体は30分程で終了しました。

話を聞くと、どうやら車イスが引っかかってしまって割れちゃったようです。夜の時間だったのと、足が不自由なので割れたガラスの片付けも出来ない、とかなりご不安の様子でした。柏市高柳で夜遅くに動ける作業スタッフは少なかったですが、なんとか40～60分で行けるスタッフが1名見つかり手配。ガラスの交換作業は問題なく終了。「こんな遅い時間に対応してくれてすごく助かったわ。ありがとう！」と感謝の言葉を頂いたと報告があり、私もホッとしました。

今は普通のガラスが入っているのですが、網が入ったガラスの方が防犯的にも安全か考えてると言われてます。今入っているガラスの厚みによっては、そちらに交換することもできますが、網入りは防犯性能はないことを説明。割れたときに破片が飛び散らないためのガラスであることと、一応厚みが6.8ミリあるので割れにくいガラスではあると伝えました。柏市高柳は対応スタッフも多いエリアです。最速40～60分程でお伺いしました。割れないためのガラスなら、複層式になった防犯ガラスがあると現場で説明したようですが、結局もとと同じガラスに交換したようです。

現在は曇りガラスで、透明に替えたいとの事で、厚みによって出来る場合と出来ない場合もあります。もちろん同じ厚みなら交換は可能です。金額も気になるということだったので、柏市高柳エリア担当のスタッフから、折り返し連絡することになりました。受付では現場の状況などがわからないため、最低料金での案内になりますが、ガラスのサイズや厚さ、種類などがわかって、現場の状況がわかればエリア担当の作業スタッフから折り返し電話をして、事前に具体的な金額を提示することもできます（エリアや時間帯にもよります）。

お客様は電話をする前に調べていたようで、ガラスの寸法や厚み、ガラスの特徴を事細かに伝えてくれました。ガラスが収まる枠もあるので、対応可能なガラスでした。すぐに柏市高柳エリアの作業スタッフの時間を調べました。柏市高柳エリアは作業スタッフも多く、最速30分前後で行けるものがいました。時間と最低の作業料金を説明し、お客様にも快諾いただいたので、すぐに手配させていただきました。いろいろな種類のガラスを取り扱っているので、現場でも作業スタッフにご相談くださいとお伝え。現場担当から、作業は無事に終了したと連絡がありました。

店の中に現金を置いてなかったこともあり、現金及び物品の盗難被害は特になかったとのこと。店主さんも怪我はなかったようで、安心しました。出入り口のガラスを割って、そこから鍵を開けて侵入したようだと警察の方が言っていたようです。直接大きな被害はなかったとは言え、物騒だし心配でしょう。すぐに柏市高柳エリア担当の作業スタッフの時間を調べました。柏市高柳エリアはスタッフも多いので、最速30～40分で行けるものがいて、お客様に伝えた後その時間で手配。お客様は「今日中になおせるものなのか？」とご不安な様子でしたが、作業時間も30～60分で終わると思いますよ、と案内したら安心されてました。

ガラスについてお客様に詳しくお聞きすると、割れてしまったガラスは曇りから透明のグラデーションになっているとのことでした。ただ、新しいものに交換出来るのならどんな種類でもいいということで、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。グラデーションガラスの在庫は作業車に積んでいないので取り寄せになります。また、古いタイプだと生産中止のガラスもあります。「どんな種類でもいい」のなら、ほぼ他のガラスで代用可能です。柏市高柳の最速で行ける作業スタッフは30～50分後には到着できるということで、お客様も安心されたご様子。予定時間より少し早めにお伺いさせていただき、作業は無事に終了したとのことです。

この日は日曜日で、お電話をいただいたのはお昼頃。柏市高柳エリアの作業スタッフの時間を調べましたが、エリア的に作業スタッフが少ないところだったので、もっとも早いもので60～90分。「すきま風が入ってきて寒いので今日中にやってもらえるならいいですよ」との事で、この時間で依頼をいただきました。また、ガラスには模様が入っているとのことでしたが、模様入りは生産中止か取り寄せになるので、型ガラスで良ければ当日中の交換ができます、と説明したところ「ガラスは透明でなければなんでもいいよ」とのこと。作業スタッフが在庫で持っているガラスであれば、当日その場で交換可能です。作業自体は特に難しいものではなく、スムーズに終わりました。

すぐに作業スタッフの時間を調べました。柏市高柳エリアは対応スタッフも多めでしたが、最速で行けるものが40～60分。お客様にその時間を案内したところ「現場検証が終わって一息ついた頃だから、その時間でちょうど良いです」と依頼いただきました。ちなみに空き巣被害は今回で2回目だそうで、防犯性を高めたガラスを入れることも考えているとのこと。当店では防犯ガラスも取り扱っていますが、防犯ガラスは採寸しての完全オーダーになることなどを説明し、現場で作業スタッフと相談して決めてくださいと案内しました。作業結果は、これまでと同じガラスへの交換だったようですが、サッシを開けられないように鍵（クレセント）部分を鍵付きのものに交換されたようでした。これもかなりの空き巣対策になります。

ガラスは透明の網なしガラスで、大きさは畳半畳くらいの90センチ四方くらいの大きさ。作業車に常備しているガラスなので、当日その場で新しいガラスに交換できます。柏市高柳エリアの作業スタッフの到着時間を調べ、30～40分の時間と60分前後の時間を案内。電話をもらったのが開店20分前となる9時40分ごろだったため、お客様は「開店直後はけっこう混みあうので、それならば人が少ない夕方頃に来てください」とのこと。再度柏市高柳エリアのスタッフの時間調整をして、夕方の5時～5時半に行くことになりました。店舗様の場合、開店時間や来店するお客様との兼ね合いもあるので、こういった希望時間を指定されることも多いです。

もちろん本日中の交換可能です。柏市高柳エリアは作業スタッフも多いので、すぐに早そうなスタッフの時間を調べました。電話をもらったタイミングが良かったおかげで、ちょうど近くで待機していた作業スタッフが20～30分で行ける場所にいました。「日曜日で鍵を閉めてるので、到着したら連絡下さい」との事だったので、作業スタッフにもそのように伝えて向かわせました。割れてしまったのは2階ですが、学校と言うこともあり当然エレベーターはありません。少しでもガラスとサッシを持っての移動が短く済むよう、階段近くの出入り口付近に作業車を止めさせてもらえて良かった、と報告がありました。平日だったら停められないような場所だったらしいです。

割ってしまったのは室内の障子ドアにはめこんである薄い白っぽいガラスで、そのガラスの一番下の部分の1枚とのこと。全体を変える必要があるか、その部分だけ交換できるかも含め、ベテランの作業スタッフが行くのでしっかり見させてもらいます、と説明。柏市高柳内に待機していた作業スタッフがいたので、20～30分ですぐ行ける場所でした。結果的に、割ったガラス一部分の交換もできるものでしたが、色の差ができちゃうからとガラス全体を替えさせていただきました。その他に食器棚のガラスもヒビが入ってずっと放置していたものがあったらしく、そっちのガラス交換もやらせていただきました。

柏市高柳であれば、対応スタッフは多いエリアです。すぐに何人かのスタッフの到着時間を調べました。結果、60分前後のものと40～50分で行ける両名が最速だったので、両方の時間を案内。お客様は少し迷っていましたが「早い方でお願いします」と依頼となりました。エントランス部分で厚みのあるガラスだったので、料金は高めでしたが、工事業者さんが入っている保険で対応することになったようです。ただガラスの処理や細かな部分の作業料金をサービスするということでお客様も料金に納得して作業に入ったようです。すぐにガラスを修理できて安心はしていたお客様ですが、会社への報告がつらいと作業スタッフにこぼしていたようです。

最近始めたゴルフの素振りを部屋でしていたら、ゴルフクラブが掃き出しガラスに当たってしまい割れてしまったとのこと。お住まいは賃貸アパートで、最初に管理会社に相談したら、割ってしまったガラスは自分で交換してください、と言われたとのことでした。お客様は現在仕事中らしく、家に戻るのが夕方の6時以降なので、その時間に合わせて来てほしいという時間指定がありました。柏市高柳なら対応できるスタッフもそこそこいるので、予約作業として承りました。予約作業の場合、確実にお客様が居る時間での予約をお願いします。

電気工事業者の人もこの後の作業があるため、現場にいられるのは1時間くらいとのこと。その時間内に来てガラス交換を終わらせて欲しいという要望でした。柏市高柳エリアを担当している作業スタッフの状況を調べたところ、隣のエリアで待機中のものがいたので30～40分が最速でした。ガラスは網なしの型ガラスで畳半畳くらいの大きさの窓ガラスだったので、作業時間も急げばなんとか30分で終わるくらいかも、とのこと。お客様にそのまま説明し、了承をもらいすぐに作業スタッフを向かわせました。自分も時間が気になっていましたが、電話をもらってから70分後には作業が完了。電気工事業者の方も割られたお客様も、迅速な対応に喜んでいたようです。

柏市高柳にあるその店舗は、午前10時の開店で、その開店前には作業を終えて欲しいという要望でした。電話があったのは8時過ぎだったので、最初は楽勝だろうと思って話を聞いていたら、そのガラスははめ殺し（フィックス）と言われる周囲をコーキングで固定する必要がある畳一帖くらいの大きな網入りガラスでした。柏市高柳エリア担当の作業スタッフたちに、到着時間とはめ殺しのガラスの作業時間を聞いたところ、ベテランのスタッフが「40～50分で行けて作業は1時間弱くらい」となんとかギリギリ開店に間に合う時間だったので、お客様に説明してそのものを手配。かなり焦りながらの作業だったようですが、開店15分前には作業が終わりました。

「営業の準備などもあるので出来たら13時までに作業を終わらせてほしい」と時間希望がありました。最短で行ける柏市高柳エリアの作業スタッフを探したところ、現場の近くにいた作業スタッフが、別作業の予約の前に調整して行ってくれると言うので20～40分で手配できました。お店の入口ということでしたが、自動ドアなどではなく枠があるガラスだったので、あまり時間もかからずスムーズにガラス交換が出来たようです。お客様の希望時間だった13時前に作業終了できたので、お客様も喜んでいたようでした。

お話を聞いていると、掃き出しガラスでも規定のサイズより大きなガラスで、高さも2メートルを超えるガラスのようでした。作業車に積んでいるガラスで対応できないサイズだと、取り寄せての後日作業になる可能性が高いです。柏市高柳周辺を担当するスタッフが行ける時間60～90分で案内しました。お客様自身でダンボールは貼られていたようですが、危なくないように応急処置をさせていただき、取り寄せまでの間に保険が使えるか保険会社に問いあわせしてみると言われてたので現場写真も撮らせていただきました。後日、保険が下りることになって助かったとご連絡いただきました。

すぐに作業スタッフの手配をとりましたが、電話をもらった時間がお店の開店直後。お店は深夜まで営業しているとのことで、その日はお客様が危なくないよう応急処置をし、翌日営業時間前にガラス交換作業に行くことになりました。柏市高柳でもけっこう人気のラーメン店で、営業時間中のガラス交換はNGとのことでした。大きな重いダンボールの荷物を持っていたらよろけてしまってガラスを割ってしまったようです。翌日、無事に開店前までに新しいガラスへの交換作業も終わり、配送会社の方もホッと一安心していたようです。

透明の網入りガラスで、割れたガラスの大きさもわかるようだったので、柏市高柳エリア担当の作業スタッフから具体的な金額を折り返しで伝えました。それから約1時間後くらいに再度電話があり、警察と割った方との話が順調に進み、弁償の代金支払いの了解もとれたとのこと。そのため、両者が立ち会える指定日時にガラス交換作業をしてほしいと正式に依頼となりました。ガラス自体はすぐに交換できましたが、割れたガラスも大きく、かつ網入りの透明ガラスだったので料金も高めとなり、割ってしまった方にはかなりの負担となったようです。もめ事にならないよう、警察の方に仲介を頼んだと思われますが、どのような経緯で割ったのか少し気になった案件でした。

昨日の夕方に旅行から帰ってきたら空き巣に入られていたそうです。窓ガラスの鍵付近が切り取られていて、部屋の中もめちゃくちゃに荒らされていたらしく、せっかくの旅行気分が一瞬で吹っ飛んだとのこと…お気の毒です。昨日中に警察の現場検証なども終わっているので、ガラスも今日中には直したいとのこと。お客様の希望の時間を聞き、その時間にエリア担当のスタッフを手配しました。ガラスもペアガラスなど特殊なものではなかったのでその場で交換可能でした。また、お客様には「ガラス交換と一緒に窓ガラスの鍵交換もできるスタッフなので、相談してみてください」と案内しました。

割ったお客様に怪我はなく、昔からの常連さんなので作業代金は店が支払うよ、と店長さん。ワイワイした居酒屋なので、営業中でも作業して大丈夫ですよ、とのこと。エリア担当の作業スタッフをすぐに向かわせました。入口のアルミサッシの下の部分のみのガラスだったので、ちゃちゃっと作業を終えることができました。帰りにやきトンを1本店長からごちそうしてもらい、とても美味しかったと報告にありました。こういう店長さんがいる居酒屋さんは、きっと楽しいのでしょうね。

いつもの受付の流れで、お住まいの住所などを聞いた後にガラスの状況を確認します。玄関のドアに埋まっているガラスのため、模様が入った飾りガラスでした。模様入りのガラスは在庫を持っていません。また、まったく同じものを入手できるかも調べないとわかりません。お客様にそのことを説明したところ「透明で中が見えないガラスならなんでもいい」とのことだったので、お客様の都合に合わせて作業スタッフを手配しました。その後、作業スタッフからの終了報告を確認すると、一般的な型ガラスを入れてお客様もこれで十分、と納得されていたようです。

依頼時の電話が若い声だったので少し気になっていたら、受付中に母親と一緒にいるけど、耳が不自由なため代理で娘さんが電話をくれていたようです。40～60分で行けるスタッフを手配しました。網入りガラスに加え、作業スペースも狭かったため少し施工に手間取ったようですが、無事に交換できたようです。遅い時間に対応してもらえてよかったとお客様に喜んでもらえたそうです。依頼時に電話をくれた娘さんが、作業中も一生懸命に手話でお母様とのやり取りを助けてくれたそうで、作業スタッフも感心していました。

空き室のように見えたのでアパートの大家さんのところに謝りに行ったら、運悪く明日から新しい入居者が入る予定とのこと。今日の夕方にその新しい住人が搬入で来るので、なんとか16時までに作業を終えて欲しいとお困りでした。事情は理解できたので、作業スタッフの時間を調整し40～60分で行けると伝えるとホッとした様子のお父さん。費用面でも子供の個人賠償責任保険に入っていたのを思い出したそうで、そちらに請求できそうと安心されてました。小さいお子さんがいると予想外のことが起こり大変ですね。

けっこうよくある事例です。戸建てくらいの規模の建設現場だと、隣の家との距離も近く何かをぶつけてガラスを割ってしまうことがあるようです。今回もそのケースで、ガラス交換は当日中にお願いしたいというのもお決まりのパターンです。今回はお風呂場の窓ガラスだったようで、細長いガラスが数枚重なったようなルーバーガラスというものです。すぐに作業スタッフを調べて時間を案内、お客様にその時間で了解をいただき手配しました。稀に会社名義で払いたいので振込希望のお客様もいますが、振込日次第では対応できる場合もあります。ご相談ください。

時間を調べたところ、ちょうど近くで作業してるスタッフがいたので、そのスタッフを作業終わりで向かわせる40～60分が最速の時間でした。お客様も「1時間くらいで来てくれるのなら問題ないです」とすんなり成約となりました。ガラスが割れて危ないので、お孫さんは茶の間とは別の部屋で遊ばせてるとの事。作業スタッフが現場到着後、すぐにガラスを採寸し作業に取り掛かりました。作業は30分程でスムーズに終了。割れたガラスの破片の処理も一緒にさせていただきました。

食器棚のガラスの施工方法には色々あって、接着タイプなど交換不可なものも多いので詳しく状況を聞いてみると、細長い板にごく小さい釘みたいなのが打ち付けてあるようです。作業スタッフに確認したら「押し縁」といわれるものかと思うから、たぶん交換可能とのこと。時間調整をして、さっそく訪問の手配をしました。ちょっと時間はかかったようですが、無事交換を終え、お客様も「お気に入りの食器棚だからよかった～」と喜んでいたとのことです。

お客様にもう少し詳しく話を聞くと、やはりガラスではなくアクリルのようでした。ユニットバス部分の扉は、大半がアクリルです。アクリルは在庫を持っているスタッフと持っていないスタッフがいます。そのため、持っていないスタッフだと在庫を取りに行かなければなりません。お客様が当日朝一には絶対直してほしいとのことで、アクリルの在庫を持ってる作業スタッフを探しました。たまたま一人だけアクリルの在庫を持っている者が見つかり、料金も併せてご案内。了承いただけたので当日中に行くことになり、作業も1時間かからず終了。お客様も他の業者には発注と言われて諦めかけてたので、良かったと言っていたようです。

ガラス交換がメインということと、パッキン（グレチャンとかビート）にも色々な種類があり、お客様の希望通りのものが在庫で持っているかは作業スタッフ次第、というところがあります。ちょうど近くで作業を終えるスタッフがいたので、在庫と作業について確認したところ、近いので見に行きますよ、となりました。その後の報告によると、コーキングという施工方法で対応して無事作業が終わったとのこと。お客様は他のお店では断られていたので助かったと喜んでいらしたとのことでした。100％対応できるとは断定できませんが、なんでもご相談ください。

「20～30分ですか!?」と少し驚いた様子のお客様。あまりの早さに驚いたのかと思ったら「この後、外出するので戻ってくる2時間後にしてもらえますか？」と肩透かし。緊急性がないため、ガラスはお客様の都合で時間予約になる作業もけっこう多いです。20～30分で行ける作業スタッフもこういう場合、少しがっかりです。でもお客様の都合に合わせて行くのも当店の仕事なので「わかりました、では2時間後に作業スタッフを向かわせます」と明るい声で受付をして、作業依頼をいただきました。でもこれは、受付時に希望時間を聞かなかった自分の受付のミスでもあります。以後注意しなくては…。

お客様の住所を聞くと柏市高柳でした。近くに作業スタッフがいるので「当店は納期も早い方ですが、それでも一週間くらいの納期になります。今日は応急処置として手持ちのガラスなどで対応して、後日ペアガラスができたら納品する、という形式でいかがですか？」と提案しました。お客様もそれで納得されたので、すぐにベテランスタッフを向かわせました。行った作業スタッフに作業結果を聞いたら「ペアガラスではなく、防犯ガラスでの注文いただきました。多少高くなっても、そっちの方がいいと言ってました」とのこと。

ちょうど柏市高柳内で作業スタッフが別の作業をしていたので、終わり次第すぐに向かわせました。でもその日は台風の影響で、大雨でした。大雨が直撃する外で作業するには、滑るしガラスは濡れるしで危ない状況です。今日の作業は難しいかなと思っていたところ、お客様宅のガレージ部分が空いているので、そこを貸してもらえることになりました。そこでガラスをカットし、サッシにはめ込む事ができ、スムーズに作業が終了。さらに依頼時には聞いてなかったお風呂場の入り口のガラスまで交換してきたようです。

ガラスの詳細などを聞いて、午前中には行ける作業スタッフが居たので手配しました。足場を組んでいる途中に学校の窓ガラスを割ってしまったようです。特殊なガラスではなく一般的な普通のガラスだったのですぐ交換する事が出来ました。作業は40分程で終了。学校だし、すぐ交換してもらえて助かったと喜んでもらえたようです。業者の方からだけでなく学校の職員の方達からも感謝され、作業員もやりがいあったと嬉しかったようでした。

窓ガラスを切られて侵入されたようで、しかも今回で空き巣被害は2回目とのこと。警察の人にも防犯対策を勧められたようです。合わさった2枚のガラスの中に特殊フィルムが入っている防犯ガラスをご紹介。ただし採寸後の完全オーダー発注品のため、取り寄せが必要で本日見積りに行って納期1週間くらいとご案内したところ、早くガラスを入れたいからと一旦は検討になりました。そのあと「他社の納期はもっと遅かった」とのことで再度お電話いただきすぐ伺うことになりました。今日は採寸してメーカーに発注、割られたガラスは在庫の通常ガラスと交換する応急処置をしました。

見積もり無料で行けるエリア・時間帯だったので、エリア担当のスケジュールを確認して行くことになりました（エリアや時間帯によっては、無料見積もりで行けないこともありますが、その場合は電話で具体的な料金を可能な限り提示できるようにしています）。現場では、不動産屋の方も一緒にお立ち合いのもと見積もり実施。作業スタッフが作成した見積書を保険会社に出すとのこと。保険会社に申請が通ったら、施工とのことで後日お伺い予定となりました。

もちろんエレベーター無しの建物でも当社の作業スタッフは作業するので大丈夫です。ただ、サッシを取り外して作業車まで持っていき、そこで加工して再びサッシを取り付けるので、車を停める場所によっては、少し移動が大変かもしれません。そのあたりの詳細は、現場でスタッフが判断して説明します。時間は早いもので40～60分。作業後の報告によると「階段は狭いし、ガラスも網入りで重いし、本日最後の作業としてはかなりハードだった」とのこと。ご本人様が高齢の方だったので、代理の女性が一緒にお金引き出しに行ってくれたり何かと世話してくれたので助かったとのことでした。

受付ではガラスのだいたいの大きさと種類だけ聞いています。午後になるものと午前中の間に行けるスタッフがおり、早めの方がいいとの事で午前中に行ける作業スタッフで手配しました。ガラスの交換は40分くらいで終わり、今回担当した作業スタッフはガラス以外に鍵も出来るスタッフだったので、現場でついでに倉庫の鍵も調子悪いから見てほしいとお話あったようで、倉庫の鍵も交換しました。後日のお客様アンケートで「早く対応してありがとう、また何かあったら電話しますね」と感謝の声をいただきました。

ガラスの厚さはわからないと言っていましたが、窓ガラスということと種類、大体の大きさがわかっていれば問題ありません。特殊なガラスや大きなガラス、合わせガラスなどでなければ、大半のガラスはその場で交換できます。実際、ガラスは3mmのすりガラスでした。また、お客様はビードと呼ばれるガラス周囲のゴムも劣化しているので、ガラス交換の際に一緒に交換して欲しいとのこと。ビードも在庫は大半のスタッフは持っているので、一緒に交換できます。ただし色の指定などはできない場合もありますので、事前に確認願います。

エリア担当の作業スタッフと相談し、予約を調整した上で今日中のお伺いが可能となることをお伝えしました。男性は一安心したようで「是非お願いします」とのこと。現場ではガラスも特殊なものではなく、すぐに施工が終了。受付や施工のスムーズさから「最初からお宅に電話すれば良かったな」とお客様は満足そうに現場で笑っていたと作業スタッフから報告がありました。ご依頼ありがとうございました。

家族がぶつかった際に大怪我をしてしまい、今は病院にいるとのことでした。家の中はガラスの破片なども散らかったまま出てきた状態で、部屋の片付けなどもやってもらえるんですか？とかなり焦っていました。お怪我が心配ですのでガラスはこちらの専門のスタッフにお任せください、破片の処分など出来る範囲でのお手伝いはさせていただきますからとご案内。実際、かなりひどい割れ方でスタッフも驚いていましたが、ガラスで怪我をしないよう、きちんと作業させていただきました。

工事業者さんに限らず「他人の家の窓ガラスを割ってしまった」という話はそこそこあります。現場で交換代金はその方がお支払いいただいたとしても、他人の家のガラスだとなれば、サッシを外してガラスを交換するため家の中に入らなければならず、そこに住んでいる方の立ち合いも必要です。もちろん外から割ったのであれば、割れたガラスの破片は家の中に散乱しているかも知れません。今回のケースでは、そのあたりがクリアになっており、作業にはなんの支障もありませんでした。迷ったら、コールセンターに直接聞いてください。

一番近くの作業スタッフが他の作業予定が詰まっていて、本日は難しい状況。他のスタッフも作業中だったりで、もっとも早い時間が夜の11時頃でした。そんな時間では、さすがに断られると思ったのですが、その時間でしか案内できないので素直に時間を伝えると「今日来てもらえるんですか～!?来て下さい、来て下さい。今日中に直るならその時間でも大丈夫です！」と喜びながらご依頼となりました。夜8時過ぎでも当日交換できるので、まずはお電話ください。

3月は引っ越しシーズンで忙しく、お客様第一で自分のところは後回しにしてたようですが、見栄えも悪いし、ガラス修理代の経費請求を3月の決済年度内にしないといけないことを忘れてた、とのこと。お店の受付時間終了後、夜19時過ぎのご希望にあわせてお伺い作業させていただきました。こんなにあっという間に直してもらえるなら、万が一お客様のお宅の事故などがあった時にもお願いしますと言っていただけました。

作業の立ち合いはオーナー様のみ。不動産の方から内容は伝わっているようでしたが、作業スタッフから1度確認の電話をさせていただき、具体的なガラスの種類および料金の説明をオーナー様にしました。内容に納得いただき、30分ほどでお伺。作業も30分ほどで終了しました。当店ではお支払いを当日決済でお願いしているのですが、今回は不動産会社の方でお支払いされるとのことで、作業後に不動産会社の方に集金に伺いました。支払い方法なども可能な限り融通をきかせられるので、お気軽に相談してください。

お昼前後に行ける作業スタッフがいて、その時間でお客様にも了承いただけました。作業スタッフがガラスのサイズを測ったりしている際に、お客様の方から「今日中に交換って難しいですかね？」と心配していたそうですが「このガラスなら今このまますぐ交換出来ますよ」とお話したらすごく安心した様子でした。作業も30分くらいで終了。「これで寒くないし、安心して夕方も出かけられます。迅速に対応していただきありがとうございました」と感謝されたようです。

お客様と都合の良い時間を調整して、午前11時頃に訪問することとなりました。お電話では特にお話がなかったのですが、作業スタッフが現場で確認したところ、ガラス2枚が割られていたようで、2枚の交換となりました。1時間半～2時間かからない程で作業は終わり、「当日に直してくれて本当に助かりました。手際よくやってくれてありがとうございました」ととても喜んでもらえました。

朝にお電話をいただき、午後一番にはお伺い出来ました。アクリルではなく普通のガラスだったので、作業スタッフの持ってるガラスですぐ交換する事が出来ました。伺ってから1時間以内には作業は終わり、「こんなに早く出来るんだ～。別に急いでなかったけど今日来てすぐ直って良かったよ、ありがとう」と喜んでもらえたようです。

作業スタッフが現場につくと、お客様が出入りする店舗の入り口の大きな自動ドアのガラスが割れていたようです。厚みも一般的なガラスより厚い5ミリ程あるガラスで、大きさからしてもかなり重かったとのこと。また透明のガラスに今までは曇りのシールを貼っていましたが、ガラス自体を曇りガラスにしてほしいとの要望があったようです。作業スタッフは色々なガラスを作業車に積んでいる為、その場ですぐ交換できました。二度手間にならず、すぐに交換してもらえて本当に助かったよ！と感謝の言葉を頂いたようです。

50分前後で行ける作業スタッフを手配し、現場確認後そのまま作業。想像よりも早くガラス交換が終わったことに、お客様は驚いていたようです。店舗ということもあって、ガラスが割れたままでお客様をお迎えするわけにはいかないですし、冬なので風が入ってきて寒いので、早く交換してほしかったとの事。よほど特殊なガラスでない限り、ガラスは常時20～30枚積んでいるのでその場ですぐの交換ができます。

日曜の午前で混み合ってはいましたが、エリア内で作業をしていたスタッフがいたので最速40～60分でのご案内が出来ました。作業もスムーズにすすんだようで、昼にはもう元通りにすることができお客様にも喜んで頂けたとの報告が現場からありました。今日も冷え込みが厳しくご高齢の方がお住まいだったからとしきりに心配されていたのでお役に立てて良かったです。

別エリアで作業を終えた作業スタッフが40～60分、もう一人が60分前後の二つの時間を案内し、少しでも早い方が良いという事で40～60分の時間で手配しました。お客様が料金を気にされて無料見積り希望だったことを作業スタッフに伝え、一度作業スタッフから直接お客様に電話して具体的な金額説明をしてもらいました。お客様はその見積もり料金に納得いただき、無事にガラスの入れ替え作業終了しました。

数日後に雪の予報があり、それまでに直したいとのご希望でしたので、お電話頂いたその日のうちにお伺いさせていただきました。ガラスはクレセントと呼ばれる鍵の部分をくり抜くように割られており、おそらく空き巣被害と思われる状況でした。幸い特殊なガラスではなかったので、その場ですぐに交換作業をすることができました。その後は予報通りに雪が降り、かなり積もる結果になりましたので、早めにお伺いすることができて受付をした私も安心しました。

電話をもらったのは夕方でした。小さなお子様もいたので暗くなる前にと思い、作業スタッフの時間を調整し30～50分で到着できる作業員を手配しました。サッシの下半分のガラスのみだったため、さほどガラスも飛散しておらず、早急に割れたガラスを回収し、30分ほどで交換作業も終了しました。
作業後、対応確認のためアンケートのお電話をさせていただいたのですが、受付時から小さな子供がいることを気にかけてくれ、ガラスの処分までしてもらえてとても嬉しかった、ありがとうございましたとお礼をいただきました。

お孫さんがこれ以上触ると危ないという心配と、１月１日の元旦ということで他のガラス屋さんはお休みばかりでお困りのようでした。当店は正月も対応していますので安心してください。
正月で稼働しているスタッフは少なめですが、60分で行けるものを手配。作業時間も割れたガラスの片づけから交換まですべて含めて1時間以内に終わりました。お客様も元旦だったのに本日中に直してもらえて、とても良かったと喜んでいただけました。

昨夜気付いた段階ですぐに警察を呼んで現場検証は済んでるとのこと。交換するガラスも加入している火災保険で直すようです。
泥棒に入られてしまった事もショックだったようですが、今日の今日ガラスが直るものなのか心配していたそうですが、すぐ交換出来たので、とても喜んで頂けました。年末も近いのにすぐ交換してくれて助かりましたと感謝のお言葉を頂いたと作業員からも報告がありました。

本来、アクリル板は発注で後日の作業になりますが、地域担当の作業員に確認してみたところ、たまたま車に積んでいたアクリル板で対応ができるかもしれないとのこと。まずはお客様のお宅に伺うことにしました。
現場で寸法をしっかり測ったところ、手持ちのアクリル板でその場での対応ができたようです。お客様も作業員も喜んでいました。受付の私も発注だからと諦めず臨機応変に対応でき、お客様に喜んでもらえて良かったと思いました。

日曜でもすぐ対応できるのでご安心下さいとまずお伝えし、夕方の時間帯か14時頃の時間を案内したところ、用事を済ませた後の夕方が良いとのことで17時のお伺いで手配しました。実はどうやらお客様のお住まいの周辺で、数件の空き巣被害があったらしく、同じ柏市高柳内での作業が続いていました。年の瀬は物騒です…。弊社の作業スタッフは防犯設備士の資格もあり、ガラス回りや玄関その他の防犯対策についてのアドバイスもできます。

予約が空いていたので午前中にお伺いする事が出来ました。玄関なので割れたままだと見た目も気になるし、この時期はもう寒いので今日中に直せるのかと心配されてたようですが、特殊な物ではなかったのでその場ですぐ交換出来ました。後日とか取りに帰るとかでもなくすぐ交換してもらえて助かった、これで寒くもないしありがとうございましたと感謝のお言葉を頂きました。

受付でお話聞いた限りでは普通のガラスのようだったので、普通のガラスであればその場で交換出来ますよとお話しました。季節柄、もう寒いのでやはり今日直せるなら助かるとの事でした。
お時間を2通り案内し、60～90分程で行けるものを手配。作業員がお伺いして、普通のガラスだったのでサイズを計ってすぐに交換しました。
お昼の間にすぐ直してもらって助かりましたと喜んで頂けたと作業員から報告が上がりました。

防犯的にも不安がある上、最近は特に寒くなり、ガラスが割れたままでは寒くて、生活に支障が出ます。弊社はお伺いしてその場で交換させて頂くことが可能ですので、お客様はご安心されていました。作業員も40分ですぐにお伺いすることができ、無事作業完了したとと報告を受けました。お客様も、お電話の通り当日に直してもらえたことに大変喜んで頂けました。

13時頃にお電話をいただき、すぐ後の14時のお伺いで手配しました。だいぶ前から気になってはいたが使用していない部屋なので放置していらしたようですが・・・。さすがに年内には綺麗にしたいと思っていたそうで、あんまり年の瀬になると混みあうのかと思って本日連絡してみたとのことです。
すぐに新しいガラスに交換させていただいて、やっぱり気持ち的にもすっきりして良かったとのお言葉をいただきました。

当日は風が特に強く、割れてしまったガラスの破片も危ない状況でした。すぐにガラス処理をしアクリル板を新しいものに交換させていただきました。作業時間もあっという間の20分位だったようで、「こんなに早く交換できるなんてびっくり！」ととても喜んでもらえたようです。年配のご両親がいるようで、これで安心してもらえるとホッとしている顔を見て、作業員も親孝行しなきゃと考えさせられたとのことでした。

ガラスは割れたものの、お客さまにお怪我はなかったようで安心しました。ただ、シャッターなども付いていない窓で、長くそのままにはしておけないと仰っていたので、休日で混み合ってはいましたがその日のうちにお伺いさせていただくことが出来ました。
作業員から、ガラスのはまっていた枠が少し特殊なサッシだったようですが、無事に取り外して作業でき、お客さまにも安心してもらえたと報告がありました。

実際現場でガラスを見ると透明のペアガラスだったようです。お客様はお仕事の関係で早急の対応希望だったため、サッシに合わせた厚みの一般ガラスをとりあえず入れて、応急処置をすることで対処したようです。まさか当日に作業してくれると思っていなかったようで「おたくに頼んで本当に良かった」と大変喜んでくれたと作業員もとてもうれしそうでした。

お客様アンケートで作業終了後に話をしました。お客様は、とても喜んでいました。「現場で割れたガラス窓の状況やサイズを確認後、見積り金額と作業時間を丁寧に説明してくれました。少し考えていたより高かったですが、当日すぐに交換してくれるという特殊作業ということもあり、納得のできる範囲でしたので依頼しました。またガラスを割っちゃったときはお願いします（笑）」。

50～60分ですぐに伺える作業員が柏市高柳の近くにいたので、急いで手配をし、お電話いただいてから1間半後には新しいガラスをお入れすることができました。3連休中でお休みのガラス屋さんも多く、何軒か問い合わせても断られてお困りだったとのこと。こんなに早くやってもらえたと喜んでいただけました。「10月に入って朝晩寒くなってきたから夕方になる前に直してもらって良かったよ」と、お住まいの方にも感謝されたとの報告が現場からありました。

道路沿いに店を構えているのですが、ふと気が付いたら店の窓にひびが入ってました。昨日は無かったのに。
そのままでは道行く人に見られてしまい、外観として良くないのですぐに直せるガラス屋さんを探していました。
ガラス戦隊8マンは連絡してからすぐに来てくれて、素早い対応で窓が元通りに。
また何か窓のトラブルがあったら頼みたいと思います。(40代　男性)

関東圏は今年も猛暑ですね。猛烈でうだるような暑さで家の中にいてもエアコン全開で電気代が心配という方も多いのではないでしょうか？近年の異常気象でこれからも温暖化が進むと言われていますが、室内の温度を効率よく下げるには「断熱ガラス」への交換がおすすめです！専門的な分野になりますのでなかなか比較が難しいかも知れませんが、ガラス戦隊8マンではお客様の代わりに低コストで高性能な「断熱ガラス」をおすすめ出来ますよ！