オーナーからのメッセージ

大月市内の団地に住む40代くらいの女性から「ベランダのガラスが割れてしまったので交換してもらいたいんですが、今日すぐに来てもらうことってできるんですか?」とお困りの電話がありました。

掃除中に、部屋に置いてあった健康器具が倒れてベランダの窓に当たってしまい、上下に分かれている下側のガラスが割れたそうです。「午後から予定もあるのにどうしよう。すぐに来てもらえますか?」とお困りだったので、大月市担当の作業スタッフが30~60分で行けることを伝えて少し待っていてもらいました。ガラスは一般的な型ガラスだったのですぐ交換することができ、作業時間も1時間ほどだったので予定にぎりぎり間に合わせることができたようです。

更新日: 2024-03-27

30代くらいの男性から「自宅のガラスにヒビが入ってしまいまして、賃貸なので早めに直せればと思うんですがお願いできますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは大月市内のマンションでした。

ヒビが入ったのはリビングから廊下に出るところの室内ドアガラスとのこと。部屋の換気をしていたときにドアが風で強く閉まってしまい、そのときに縦に大きくヒビが入ってしまったそうです。賃貸なのでそのままにはしておけず、早めに直したいということで大月市担当の作業スタッフが60分前後で訪問することになりました。その後現場では、ガラスは一般的なすりだったので在庫もあり、すぐに交換作業をすることができたようです。

更新日: 2024-03-21

60代くらいの男性のお客様から、大月市のマンションにてガラス交換の作業依頼をいただきました。ベランダの窓ガラスに大きなヒビが入ってしまったので、ガラスを取り替えてほしいとお電話がございました。

「ワイヤーのような針金がガラスの中に入っているんだけど、こういうガラスでもすぐに交換できるのかな?」と聞かれたので「網入りのガラスなんですね、対応できますよ」と伝えました。大きさは半畳ほどで、ガラスの種類は透明で網がななめひし形に入っているとのことです。すぐにでも交換したいとのご希望でしたので、大月市担当の作業スタッフが最短40~50分ほどで向かいました。その場でガラス交換でき、お客様に喜んでもらえたとのことです。

更新日: 2024-03-14

40代くらいの女性から「大月市にある今は誰も住んでいない実家のガラスが割れていると近所の方から連絡があった。もうすぐ現地に私も着くので直しに来てほしい」とお電話がありました。

「誰も住んでいないので誰かに割られたんだと思う。泥棒かもしれない。何か盗まれているかどうかもわからないが、ご近所的にも物騒で迷惑がかかってはいけないのでお願いしたい」とのこと。ガラスを割られた被害にあわれてはいるので、念のために警察に届けて現場検証を受けてから交換された方がいいのではとご案内しました。そうしてみると言われ、警察の検証が終わる頃のお時間に伺い、その場でガラス交換できました。保険が使えるかどうかも調べてみると言われるので、書類をお作りしてお渡ししておきました。

更新日: 2024-03-06

大月市にお住まいの40代ぐらいの男性から、自宅の窓ガラスの割れ替え交換を頼みたいとお電話がありました。戸建ての1階部分に設置されている窓ガラスで、上下に分かれているうちの上の1枚が破損しているそうです。

1枚分の大きさは900ミリ四方ぐらい。原因を伺いましたが、ぶつかったなどは特になく、気がついたときにはひび割れていたとのこと。そこから寒気が入ってきて家の中が寒いようです。透明のガラスのダイヤ柄に網が入っているということで、熱割れの可能性もありそうでした。大月市担当スタッフを60~70分で手配しました。厚み6.8ミリの厚みがある網入り透明ガラスだったので、同等のものを同じ大きさにカットして対応しました。無事に施工完了したため喜んでいただけました。

更新日: 2024-02-28

大月市にお住まいの40代ぐらいの女性から、ガラス交換を頼みたいとのお電話がありました。ご自宅の玄関が引き戸になっていて、そこにはまっているガラスが破損したそうです。外出する際心配なので、見に来てもらいたいとのこと。

引き戸の真ん中に棒が2本入っていて、そこを境にガラスが上下にわかれているタイプ。今回割れてしまったのは下の1枚です。網の入っていないすりガラスですが、模様がある特殊なものでした。全面すりになっている一般的なガラスであれば、即日対応も可能になるとお伝えしたところ、それでお願いしたいとのこと。大月市担当スタッフを40~50分で手配。大きさ・厚みを確認の上、新しいすりガラスを切断してお入れしました。

更新日: 2024-02-21

ガラスの割れ替え交換で70代くらいの男性からご連絡いただきました。普通のガラスではなく、すこし模様が入っているようなガラスだそう。お伺い先は大月市内の一戸建て住宅でした。

どのような模様が入っているのかとお伺いすると、上が透明で、下にかけて白く曇っているようなグラデーションタイプのガラスでした。まず見積が欲しいということだったので、大月市担当の作業スタッフが見積無料から30~40分ですぐにお伺いしました。大きさは900ミリ×1800ミリ以内でしたが、やはり同じようなグラデーションガラスがいいとのことで、発注をかけました。部材が到着するまで数日間お待ちいただき、後日交換作業を行ったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2024-02-14

「大月市の戸建てに住んでいるんですが、家の2階の窓ガラスが割れてしまったので交換しに来てもらえませんか?」と30代くらいの男性からお電話がありました。

2階の洋室の窓ガラスが割れてしまったそう。左右引き違いになっている窓の右側で、幅350ミリ×高さ820ミリくらいの型ガラスということでした。雨戸のない所なので早めに交換したいという希望だったので、大月市担当の作業スタッフを40~60分で手配し訪問しました。その後現場でガラスを確認したところ、左側のガラスにもヒビが入っていることが分かり、左右2枚とも交換することになったようです。ヒビは男性も気づいていなかったようで、見つけてくれて助かったと喜んでおられたようです。

更新日: 2024-02-08

以前もご利用いただいたことのある管理会社の男性から、大月市の空室物件のガラスが割れてしまっていて、熱割れと思われるので確認して交換してほしいとお電話がありました。

ベランダに出る掃出窓、1枚もので中に網が斜めひし形にはいっているガラス。前回と物件は違いますが以前と同じような症状だと思うとのこと。管理人さんの立会いで見積もりからのご希望でした。大月市担当の作業スタッフに確認し、50~60分くらいで現場調査からお伺いしました。割れたガラスを見ると、日当たりが良く温度差が激しい場所だったため、お客様が言う通りほぼ熱割れで間違いないかとご案内しました。在庫があるガラスでしたので、その場ですぐに交換になりました。

更新日: 2024-01-31

「ベランダに出るところの扉のガラスが割れてしまったんですけど、直していただけますか?」とご入電がありました。現場のご自宅は、大月市にある一戸建てのお宅でした。

ご自宅の住所を伺って、30~40分ほどで行ける作業スタッフがいたのでお客様に確認後、派遣しました。ガラスの大きさは779mm×768mmの正方形のガラスでした。お客様が料金を気にされていたので、大月市が見積り無料対象の地域であることをお伝えすると安心していただけました。作業結果の報告では、その場で料金も納得していただき、すぐにガラス交換の作業に入ることができたとのこと。無事に作業も終了し、お客様も喜んでいただけたとの報告でした。

更新日: 2024-01-24

40代ぐらいの男性から「窓ガラスが割れてしまったので交換してほしい」とご相談がありました。大月市にある知人宅の窓ガラスを誤って割ってしまったそうです。知人には謝罪しこちらで直す旨を伝えたのでお願いしたいとのこと。

留守中の知人のペットのお世話をしに来たときに、滑ってガラスを割ってしまったそう。一般的な掃き出し窓ガラスで網の入っていない型ガラスがはまっているとのこと。自分で大きさを測ったところ、横780ミリ・縦1070ミリぐらい。厚みは4ミリのようです。保険会社に相談し保険適用されることも確認済なので、できれば即日施工してしまいたいとご要望でした。大月市担当スタッフが60~70分でお伺い。正確な計測行ったところ横812ミリ・縦1082ミリだったため、合わせてガラスをカットし、施工完了できました。

更新日: 2024-01-16

大月市内のアパートに住む30代くらいの男性から、「部屋のガラスにヒビが入ってしまったんです。賃貸なので早めに直しておきたいと思うんですが来てもらえますか?」とお困りのお電話がありました。

昨晩酔っぱらって勢いよく窓にもたれかかったところ、ヒビが入ってしまったそうです。完全に割れたわけではないので寒さなどは今のところ大丈夫のようですが、賃貸なのでこのままにはしておけないと早めの対応を希望でした。そのため、大月市担当の作業スタッフが60~70分後に訪問し、ガラス交換作業を行いました。交換したのは、ベランダに面した掃き出し窓の下半分に入っている型ガラスで、一般的な大きさと厚みのものだったのですぐにその場で対応できました。

更新日: 2024-01-10

大月市のマンションにお住まいの30代くらいの男性のお客様から、浴室ドアのガラス交換の依頼がございました。ぶつかってしまい、ガラスにヒビが入ってしまったので、ガラス修理して欲しいとのこと。

浴室の扉のガラスが割れてしまったので修理に来てほしいとのご相談。浴室の扉のガラスは、一般的なガラスタイプと、アクリル板(プラスチック・樹脂パネル)の場合もあるので、お客様に確認をとりました。折れ戸のアクリル板になるとのこと。そっくり枠ごとの交換になるのか?と聞かれましたが、ガラス(アクリル板)の部分の交換になると説明しました。最短で来てほしいとの希望で、大月市担当の作業スタッフを60分ほどで手配しました。

更新日: 2023-12-21

50代くらいの女性から「何日か前にガラスが割れてしまった。仕事やらなんやらで忙しくてそのままテープで留めている状態だったんですけど、ちゃんと直してもらおうと思って」とガラス交換依頼のお電話がありました。

ガラスの枠ごと測ったところ、大きさは1800ミリ×600ミリくらいになるだろうとのこと。上が透明で、半分から下がくもっているとのこと。枠で仕切られているのか確認するも、そういったことはないということでグラデーションガラスのようです。同等のガラス、もしくは似たようなガラスへの交換をご希望だったので、現場で相談することに。大月市の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。現状はグラデーションガラスでしたが、発注に時間がかかるとお話すると、また後日にするのは面倒ということでスリガラスにその場で交換したそうです。

更新日: 2023-12-13

「ガラスを割ってしまったので交換していただけますか?」と40代くらいの女性からお電話をいただきました。引っ越し作業中に庭から荷物を運び出そうとしたところ、ガラスを割ってしまったそう。お伺い先は大月市内の一戸建て住宅でした。

「かなり派手に割ってしまったので、今日中に交換していただける業者さんを探しているんです」とお困りのご様子。ガラスが入ったサッシを荷物の搬入時に外して立てかけておいたところ、サッシが滑って倒れてしまい、中のガラスが割れてしまったとのこと。枠は無事とのことでした。基本的にはその場で交換できるかガラスを見てからとお話し、大月市の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×1800ミリの透明のもの。在庫もあったのでその場で作業に、30分ほどで無事に交換することができました。

更新日: 2023-12-06

「風呂場のアクリル板の交換ってやっていますか?」と30代ぐらいの男性からお電話がありました。現場は男性が住んでいる大月市の賃貸物件で、ドアにはまっている4枚のアクリル板のうち、1枚にひびが入ってしまったそうです。

近いうちに退去する予定なので、その前に交換する必要があり対応業者を探していたそうです。今週いっぱいは多忙とのことで、次週の週頭9~10時に大月市担当作業スタッフを手配しました。作業スタッフが現場を拝見したところ、中が見えないよう半透明になっているアクリル板が入っていたので、同等のものにお取替え。サイズ的にもその場で交換できました。1Rのお部屋のため作業場所が狭いことを気にされていましたが、問題なく作業完了となりました。これで引っ越しも問題ないとお喜びでした。

更新日: 2023-11-29

大月市のマンションにお住まいの50代くらいの男性から、「自宅のベランダに出る窓ガラスが割れてしまったので、直してほしい」とのご依頼でした。なるべく早く直したいので本日お願いしたいとのことでした。

お客様からのお話では、少し前からヒビが入っていたけれども、今日の朝見たらヒビがかなりひどくなっていて、このままにしておくと落ちてくるかもしれないので直してほしいとのご依頼でした。当社の大月市担当スタッフが50~60分くらいでお伺いすることになりました。お客様には一般的なガラスでしたらその場で交換も出来ると思うが、実際には現地を見てからとお話。ガラスは横が780mm×850mmくらいで上下の上のガラス。後で報告を確認すると無事に当日作業終了となっていました。お客様も当日の対応でたすかったよ~と言っていたようです。

更新日: 2023-11-22

「職場のガラスを交換してもらいたいんですが、まずは見積りをしてもらって、料金が合えば作業もお願いしたいと思っているんですがいかがでしょうか?」と、40代くらいの男性から相談の電話がありました。男性の職場は大月市内にある施設でした。

いつもお世話になっているガラス屋さんがあるそうですが、今回そこの見積額が高かったので、他の業者にも見てもらおうとなったそうです。そのため、まずは大月市担当の作業スタッフが見積もりへ行きました。ガラスは施設3階の部屋にある引き違い窓のガラスが2枚割れており、窓の外側に足場を組んでの作業が必要な場所でした。しかし、入電者の男性から作業のお手伝いの申し出をいただき、なんとか足場無しで作業できることに。その分費用も抑えることができたので依頼となり、その場で2枚とも交換することができました。

更新日: 2023-11-16

大月市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「自宅の窓ガラスが割れてしまったので交換してもらいたいんですが、急なんですけど今日って来られますか?」とお困りでした。予定を確認してご案内しました。

1階のお庭に面した上下に分かれてない1枚の掃き出し窓とのこと。重い物がぶつかって割れてしまったみたいです。「1階だし、すぐに直したいんですけど今日直りますか?」と少し心配していましたが、一般的な一枚の透明ガラスのようだったので当日施工ができそうとお話。大月市担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番にはお伺い可能だったので手配しました。ガラスは1枚ガラスで透明の3ミリだったので、その場ですぐに交換し、1時間かからずに作業は終了。「すぐ交換してもらえて良かったです」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-11-10

大月市の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から入電。「自宅の窓ガラスが割れちゃったので交換をお願いしたいんですが」とお困りでした。夕方までには来てほしいようです。予定を確認しお時間をご案内しました。

昨日の夜に、2階の寝室の窓ガラスが割れてしまって、今は段ボールで応急処置でふさいでいるそうです。「夕方から出かける用事があるので、それまでに直したいんですが」とのこと。大月市担当の作業スタッフの予定を確認し、60~90分でお伺い可能だったので手配。現地でガラスを見させてもらい採寸してご料金などご案内。ご了承いただけたので作業に入り、900×1800ミリの透明3ミリ厚のガラス交換を実施。作業は1時間くらいで終了しました。

更新日: 2023-11-01

大月市の飲食店のオーナーさんから、「厨房の搬入口のドアのガラスを割られてしまったので、修理をお願いしたい」とお電話がありました。お客様からは防犯上、なるべく早く直したいとの申告がありました。

本日仕入れ業者さんが食材の搬入に来たとき、ドアを開ける際に誤ってガラス戸に荷物を当ててしまって割ってしまったとのこと。現地に店舗の店長さんがいるので対応できるとのこと。弊社の大月市担当作業スタッフが、30~50分ほどでお伺いとなりました。搬入口のドアのガラスは型ガラスで、大きさは縦500ミリ×横300ミリくらいの大きさ。ガラスの在庫もあったので、その場で交換作業となりました。ガラスが割れていると手が届く範囲に鍵があるので、心配だったようで、当日交換施工ができ安心していただけました。

更新日: 2023-10-26

40代くらいの女性から「大月市のアパートのベランダにでるところの窓ガラスが、かなり大きく割れてしまった。危ないので今日すぐに直してほしい」とお電話がありました。

「物干し竿が滑ってあたって大きく割れてしまった、中に黒い線が入っているガラス、ミシミシ音もして広がっていて怖いので、直してほしい」とのこと。大月市の担当スタッフに確認して、40~60分くらいで伺うことになりました。お客様は最初に管理会社に聞いたときに、見積書類と領収書をもらっておくように言われたということで書類も作成しました。上下に分かれた上の透明網無ガラスの破損だったので、在庫はあり、すぐにその場で交換と片付けも行いました。全部やってもらって助かったと言っていただけました。

更新日: 2023-10-19

大月市のアパートにお住まいの30代くらいの女性から入電。「ガラスが1枚割れてしまったのでお願いしたいんですが、これからだとどれくらいで来れそうですか?」とお困り。時間も気にされてました。

寝室の窓ガラスが割れてしまったらしく「出かける用事があるのでその前に直したい。今日だと何時くらいに来られますか?」と、時間を気にされていました。なるべく早く来てほしいそうです。大月市担当の作業スタッフと連絡を取り、60分でお伺い可能だったので手配。現地でガラスを見させてもらい、900×1100ミリの透明3ミリ厚のガラス交換を実施。作業は1時間ほどで終了。「急だったのに早く対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2023-10-12

大月市にお住まいの50代くらいの男性から「ガラスが割れてしまった。今回割れたのは2枚だが、以前からヒビが入っていたワイヤー入りのガラスの網が錆びてきているので、ついでに交換してほしい」とのことでした。

今回割れてしまった2枚のガラスは畳半分くらいで、曇りガラスの網入り、800×800ミリくらいの大きさのものが2枚。 もう1枚元々割れていたガラスは透明網入りで、少し高めのところの小窓。窓の外には、格子の枠がついているそうです。大月市担当作業スタッフが40~60分でお伺いしました。2枚の引違いの窓ガラスはすぐにその場で交換できましたが、小窓のガラスは透明ガラスに網が縦に入っているあまり出ないガラスで、ちょうど在庫が不足していました。翌日に再度お伺いして、残り1枚交換作業をしたそうです。

更新日: 2023-10-04

大月市内にある公共施設の方より、施設内のガラスが割れてしまったとお困りの電話がありました。まずは許可を得ないといけないので、まずは見積もりからお願いしたいというご相談でした。

施設外の芝生の草刈りをしていたところ、飛び石でガラスにヒビが入ってしまったそうです。公共施設のため、まずは見積もりをしてもらい、許可を取らなければということで大月市担当の作業スタッフが見に行きました。施設は17時までの営業と聞いていたので、余裕をもって14~15時ごろにお伺いしました。ガラスは縦1780×横800ミリの透明ガラス。お見積もりをお出ししたのち、3日後に再入電がありました。許可がおりたということで、後日交換作業にお伺いすることになりました。

更新日: 2023-09-28

「ひびが入って今にも割れそうなガラスがあるのですが、新しいものに取り替えてもらえませんか?」と40代ぐらいの女性からお電話をいただきました。大月市のご自宅1階のリビングにある窓ガラスとのことです。

小学生のお子様がいらっしゃるそうで、誤って割って怪我でもしたら大変だということで、交換することに決めたそうです。補強と触らないようにするために段ボールで覆って応急処置してあるとのことですが、早めのお日にちをとのご希望。幸い大月市担当スタッフの予約が空いていたので、すぐに40~60分でお手配しました。お子様が学校に行っている間に、無事施工まで完了。これで心配だったことが一つ解消されたと安心なさっていたそうです。

更新日: 2023-09-21

40代くらいの女性から「大月市の実家の敷地内にある倉庫に使っているだけの家のガラスが割れたままになっている。雨風が入ってしまって汚いので交換してほしい」とお電話ありました。

「古い家で花模様が入っている昔のガラス。住む家ではないので安いガラスでふさいでもらえればなんでもいいんです。ただ、電気が通っていない家になるんですが大丈夫でしょうか?」とのこと。昔の花柄が入ったガラスは廃盤になってしまって今はないので、同じ厚みの型ガラスまたはスリガラスへの交換になります。ご了承の上、大月市担当の作業スタッフが60分くらいで伺いました。到着後、料金をご案内すると「もっと薄くて安いのでいい」と言われましたが、ガラスの厚みがあっていないと隙間ができてしまってまた割れてしまうこともあると説明すると、納得していただいて、無事にガラス交換を完了しました。

更新日: 2023-09-13

大月市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から入電。「一昨日ひょうが降って、ガラスが割れちゃったので交換してもらいたいんですが」とお困りでした。ひょう被害のガラス交換依頼が殺到しており、予定を確認してお時間をご案内しました。

ガラスは2枚割れてるらしく、台所の窓ガラスと、2階の廊下の窓ガラスとのこと。どちらも模様が入ってるらしいですが「もうガラスが入れば違うのでも大丈夫」と言っていました。大月市担当の作業スタッフと連絡を取り、14~15時でお伺い可能だったので手配。現地で採寸し、850×750ミリと、750×550ミリの厚み4ミリの型ガラスの交換をしました。ビードも劣化していたので合わせて交換し、作業は終了。「すぐガラスを入れてもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-09-06

50代くらいの男性から、大月市のご実家のガラス交換についての連絡。「1階の和室のドアのガラスが、椅子があたって割れてしまった。今日は片付けで来ているのですぐに直してほしい」とのことでした。

「自分は息子なんですが、母は老人ホームにいるので普段は誰もいないので今日中に直してほしい。透明の薄い1枚ガラス、割れてしまったガラスの片付けと処分も一緒にしてもらえるのか」と言われています。「通常の1枚ガラスであれば在庫があるのでその場ですぐに交換できますのでご安心ください。割れたガラスの処分もできるので、ケガをされないようにそのままにしておいていただいて大丈夫です」とご案内。60分くらいで作業スタッフが到着し、すぐにガラス交換を施工。ガラス処分もお願いできて助かったと言っていただけました。

更新日: 2023-08-31

ガラスの割れ替え交換で50代くらいの男性からご連絡いただきました。実家のガラスだそうです。場所は、大月市内の一戸建て住宅でした。

お母様が一人で暮らしている実家のガラスが割られてしまったそう。「母がいま入院中で、しばらく留守にしてから空き巣に入られてガラスを割られてしまったんです…」とお困りのご様子。警察の現場検証も終わってすぐに交換してほしいということで、大月市担当の作業スタッフが20~30分でお伺いしました。大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラス。2枚のガラス交換をご希望でした。在庫もあったのでその場で交換対応できたと報告がありました。お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-08-23

大月市の公共施設の工事をしているという40代くらいの男性から「仕事中にガラスを1枚割ってしまった。施設の方には事情を話して、うちで責任をもって交換することになったのでお願いできませんか?」と入電がありました。

上下に分かれている下段のガラスで、ガラスの外側に飛散防止用のフィルムが貼ってあるとのこと。開け閉めできる窓ガラスで、透明の薄めのガラスで強化ガラスなどの特殊なガラスではなさそうとのことでした。万が一強化ガラスなどの場合は発注になることをご了承いただき、大月市の作業スタッフが60分後に現場に伺いました。大きさは260ミリ×760ミリの透明3ミリの一般的な窓ガラスだったので、その場で交換できました。飛散防止のフィルムの貼付作業も行い、すべての作業工程を終了。「即日対応してもらえて助かりました」と言っていただけたそうです。

更新日: 2023-08-17

大月市にある工場の方から「入り口のガラスにヒビが入ってしまった。まずは見積り書が欲しいが、お願いできますか?」と、お問い合わせのお電話がありました。

工場の玄関のガラス。実は取引先の会社の人がガラスにヒビを入れてしまい、弁償してもらうことで話がついているそうです。まずは見積りを取って先方に提示したうえで作業に入ってほしいとのご希望でした。さっそく、大月市担当の作業スタッフが見積りにお伺いしました。800×2050ミリの透明ガラスに紫外線カットの色付きフィルムが貼ってあるものだったため、ガラス交換とフィルム貼り付け作業一式の見積りを実施。フィルムはメーカーへの確認が必要なため後日見積書を作成して提出することとなりました。

更新日: 2023-08-03

30代くらいの女性から「大月市の祖母の家に遊びにきたら、食器棚のガラスが一枚割れていた。食器棚のガラス1枚でも交換にきてもらえるんですか?」とガラス交換のご相談がありました。

横が350ミリ、縦800ミリくらいの縦長の観音開きの木枠の扉に入っている一枚ガラス。かなり薄いものらしく、少し手をおいて体重をのせただけで割れてしまったそうです。ガラス4辺が木枠にハマっており、ビスのようなもので止まっているとのこと。対応可能とお話すると、親戚の方々が集まっているようで後ろで「できるって!」と騒がれていました。大月市の作業スタッフが50~60分で到着。枠はスムーズに外せたので、お庭に車を停めさせていただき荷台でガラスをカット。はめ替え作業は30分ちょっとで完了。皆さんに喜んで頂けたそうです。

更新日: 2023-07-27

大月市の店舗の方から「お店のガラスを割られてしまって。なるべく早く来ていただきたいんですけど、どれくらいで来られますか?」とのお電話がありました。

裏口と窓ガラスに泥棒が入ろうとした形跡があったので、警察に届けて、今ちょうど現場検証に来てもらっているとのこと。窓の鍵付近のガラスが割られていたそうです。おそらくあと1時間くらいで現場検証が終わりそうだというので、その頃に大月市担当の作業スタッフが伺うよう手配しました。高さが2メートル近くあるガラスだったため、見積り後また一度倉庫に戻り、大きいガラスを積んで再度お伺い。なんとか当日中に施工完了でき、喜んでいただけたようです。

更新日: 2023-07-20

「ガラス交換って、今日すぐできるんですか?」と、大月市の戸建てにお住まいの60代くらいの男性からお問い合わせがありました。かなりお急ぎでガラスを入れたいようです。

玄関引戸のガラスが飛び石で割れてしまっているようです。サイズも測ってくださったようで、横幅が65センチくらい高さが165センチくらいのスリガラスが入っているとのこと。玄関なのでガラスが割れたままの状態で夜を越すのは不安だからと、今日中にガラス交換をしてくれる業者を探しているそうです。念のため、もし特殊ガラスだと取り寄せになる可能性もあるとお伝えしたうえで、大月市担当の作業スタッフが40~50分でお伺いしました。一般的なスリガラスだったため、当日完了できたようです。

更新日: 2023-07-12

大月市の駅近くで飲食店を経営されている50代くらいの女性から、お店の入口引き戸のガラス交換を急ぎでお願いしたいとお電話がはいりました。夕方からの営業までに間に合わせたいとのことでした。

お客様からのお電話は午前10時頃入りました。本日の仕入れの品物の搬入をするさいに、ガラスに台車を当ててしまって扉が外れてガラスが割れてしまったとのことでした。型ガラスとのことでしたが、まずは見てからとお話。当社の大月市担当作業スタッフが40~60分で作業予約となりました。後で作業報告を確認すると無事に作業終了となっていました。型ガラスの2mmが入っていましたがすでにガラスが廃盤のため、樹脂のアクリル板に交換対応で作業終了となりました。お客様も色々ときちんと説明をしてもらって、勉強になったとおっしゃっていたようです。

更新日: 2023-07-07

大月市内にお住まいの50代くらいの男性から「自宅の1階で会社をやっているんですが、そこの入口のガラスが割れてしまいまして。交換で見てもらえますか?」とお困りの電話がありました。

入口は引き戸になっていて、ガラスは上下に分かれている上側が割れてしまったとのこと。今は網入りの透明ガラスが入っているそうですが、同じガラスで交換するか、上下とも防犯ガラスにするか、それぞれの場合で見積もりをしてほしいという希望でした。そのため、大月市担当の作業スタッフが15時頃に訪問し、それぞれの場合で見積もりを実施。この日は一度社内で検討するということで作業はしませんでしたが、後日、網入りガラスでの交換をお願いしたいと依頼の電話をいただきました。

更新日: 2023-06-28

40代くらいの男性から「今工事をしている現場があるんですが、そこのガラス交換を頼まれている。対応できる業者さんを探しているんですが見に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。工事現場は大月市内にあるマンションでした。

男性は現場のマンションで大規模修繕工事をしている業者さんで、そこのマンションの組合さんからガラス交換を頼まれたそうです。しかし、男性のところではガラス交換は専門外だからと弊社に電話をしてくれたということでした。ガラスは高層階のベランダ外側にある手すりに入っているもので、大月市担当の作業スタッフが訪問し見積もりを実施。相見積もりされていましたが最終的に依頼してもらえたので、後日作業で再訪問しました。工事で組まれていた足場を使わせてもらっての高所作業になりましたが、無事に交換完了しました。

更新日: 2023-06-21

大月市にあるグループホームの本社にお勤めの40代くらいの女性からご連絡を頂きました。施設の窓ガラスが割れてしまったので、交換の手配をしてほしいと現場のスタッフから連絡があったそうです。

場所は2階建ての施設で、掃き出し窓のガラスが割れてしまったそうです。大きさは、透明3ミリで900×1800ミリ以内くらいと畳一畳弱くらいあるそうです。大月市担当作業スタッフが30~60分の到着でご案内し、ご了承いただけたので手配となりました。現場で見積りが出たら、入電の女性へ連絡がほしいとのことで作業スタッフへ伝言。厚みは3ミリでしたが施工方法がコーキングだったので、少し時間はかかったそうですが、1時間ちょっとで作業は完了。2階に上る階段が狭くて、ガラスの運び入れが一番大変だったようです。

更新日: 2023-06-14

「玄関のガラスを割ってしまったので防犯上このままにしておくわけにもいかない。今日来て直してもらえますか?」と40代くらいの女性からご連絡をいただきました。場所は大月市内の一戸建て住宅でした。

玄関の引き戸にはまっている窓ガラスを割ってしまったそう。「実家のガラスなんですけど、人通りも少ない場所なので防犯面的に不安で…」と今日中の交換をご希望でした。大月市内の作業スタッフが近くで作業をしていたので30~40分でお伺いしました。ガラスは900ミリ×900ミリ以内の型ガラスで網無し、厚みは4ミリでした。車にガラスの在庫もあったので、その場でサッシ枠に合わせてガラスをカットして、交換対応することができたと報告がありました。

更新日: 2023-06-09

40代くらいのアパートの大家さんの男性から入電。「入居者が退去したんですが、ガラスにヒビが入ってるので交換をお願いしたいんです」とのこと。自宅とアパートは近いそうで大月市でした。

ベランダに面している掃き出し窓で、下側の網が入っている曇りガラスにヒビが入っているそうです。すでに退去済のお部屋、またこの後貸出予定があるので、早めに交換をお願いしたいとのことでした。立ち会いはできますが、仕事をしているため夕方希望。大月市担当の作業スタッフの予定を確認し、予約も空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。現地で詳しいご料金などお話し、ご了承のうえ作業に入りました。網菱ワイヤーの型ガラスの交換を実施、作業は30分ほどで終了しました。

更新日: 2023-06-01

大月市の一戸建てにお住まいの70代くらいの男性より、「1階の掃き出し窓のガラスにヒビが入ってしまったので修理してほしい。急いではいないがいつごろ来れますか?」とのお問合せがありました。

奥様が転んでガラスにぶつかり割れてしまったそうですが、幸いにも奥様にお怪我はなかったようです。19時を過ぎてのお電話で「今日はもう暗くなったから明日以降の昼間のほうがいいね」と言っていたため、翌日の午前中に作業に伺いました。サッシの下の透明網入りガラスで、針金が入っていても割れちゃうんだから針金がないものでもいいかなとおっしゃっていましたが、針金はガラスが割れたときに飛び散らないように入っていると説明したところ、それなら同じものがいいとのこと。その場で透明網ひしのガラスに交換しました。

更新日: 2023-05-25

大月市にお住まいの50代くらいの女性から「アパートのベランダのガラスの下の方がちょっとだけ欠けていたのが広がってきたみたい。全体の交換をしないといけないようですか?」とお電話がありました。

「黒い線が斜めに入っているガラスなのでワイヤー入りだと思う。欠けた部分だけを補修することはできますか?」と言われています。網入りガラスはガシャンと割れ落ちないけれども、部分的な補修はできないので交換になるとお話。大月市の作業スタッフが50~60分くらいで到着しました。写真を撮って見積書と領収書をもらっておけば大家さんが負担してくれるとのことでその場で交換させていただきました。お部屋は3階で、階段での900×1800ミリの網入りガラスの搬入は重労働でしたが、無事に1時間ほどで交換作業は完了したとのことでした。

更新日: 2023-05-19

「不注意でお風呂場の窓ガラスが割れてしまった。できれば早めになおしてもらいたい」と大月市の戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様から、ガラス交換についてのお電話がございました。

掃除中に誤ってガラスを割ってしまったそうです。出来たら今日中に新しいガラスに交換したいとのご希望でした。ペアガラスなど特殊ガラスではないと聞きましたので、即日の対応可能だろうとお話。時間は大月市の作業スタッフに確認し、60~90分ほどで手配しました。500×600ミリくらいのサイズで、4ミリ厚の型ガラスの交換をその場で対応させていただきました。施工が終わると「明日から仕事だったから今日直してもらえてよかった」とお客様はホッとされているご様子だったとのことです。

更新日: 2023-05-12

「大月市の自宅の向かいの事務所として使っている建物に空き巣に入られた。保険で直せるようなので見積もりをお願いしたい」と50代くらいの男性からのお電話がありました。警察の現場検証済みとのこと。

事務所と言っても外見は普通の民家のようです。道路に面したサッシ窓のガラスだが、夜は全く人気もないので空き巣に入られたんだと思うとおっしゃっていました。大月市担当の作業スタッフに確認し60~90分でご案内し成約となりました。サイズは900×1800ミリ以内の透明ペアガラスだったので、当日の施工は難しいとご案内。見積もり書をお渡しして、応急処置をして当日は終了。後日保険屋さんの許可が下りたとご連絡いただき、ガラスを発注して入荷次第作業に伺うことになりました。

更新日: 2023-04-27

大月市の団地にお住まいの50代くらいの男性から入電。「ベランダの窓ガラスを割ってしまったので交換をお願いしたいんですが」とお困りでした。午前中に来てほしいとのことで、予定を確認してご案内しました。

ベランダの窓で、上下に分かれている下の曇りガラス部分。ぶつかって割れてしまったようですが、おケガはないとのことで一安心しました。「午後用事があって、割れたままで出かけるのはいやなので午前中に直したいんですが…」と気にされていました。大月市担当の作業スタッフの予定を確認し、90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。現地で見させていただき、3ミリのすりガラスの交換作業。1時間かからず作業は終了しました。

更新日: 2023-04-20

大月市のお店兼倉庫のガラスが割れてしまったと50歳くらいのオーナー様からお電話が入りました。誤ってガラスが落ちたりしたら危ないので、このままにしておくわけには行けないから早めに直してほしいとのご依頼でした。

お客様はお店のオーナー様で、今日はたまたまお店に来たとのこと。倉庫のチェックをしていたら、ガラスにヒビ割れがあったことに気が付いたとのことでした。急ぎで対応してくれるガラス屋さんをネットで調べて連絡を入れたとのことで、弊社の大月市作業スタッフが40~60分で現地にお伺いとなりました。倉庫2階の外に面したガラスで、900×900ミリ以内の透明3ミリのガラスでした。その場で枠のサイズに合わせてガラスをカットし、施工を実施。1時間もかからずに交換作業は完了し、オーナー様からは早い対応で助かったとおっしゃって頂けたようでした。

更新日: 2023-04-13

「ちょっと転んでしまって家の中のガラスを割っちゃったんだけど、修理してもらえるのかしら?」と大月市にお住まいの60代くらいの女性から入電がありました。おケガはなかったようで安心しました。

数段上がったところに居間があり、そこの入口のドアのガラスとのこと。上が障子で、下がガラスとのことで雪見障子のガラスみたいです。料金はいくらかかるのか?と心配しつつも、割れたガラスが木枠に残っていて危ないとこちらも心配されているようでした。近くで待機していた大月市の作業スタッフが30~40分で現地に到着。透明2ミリの一番薄いガラスでしたが、枠には3ミリのガラスが入る幅があったので、少しでも割れにくいように3ミリのガラスに交換したようです。

更新日: 2023-04-06

大月市にお住まいの女性から、ご自宅の食器棚のガラスが割れてしまったとのお電話がありました。食器棚の扉にはめ込まれているガラスとのこと。

食器棚のガラスの場合、加工の有無や枠への固定方法などによっては対応できないことも多々あります。そのためガラスの種類など詳しく伺いました。木の扉に収まっていて四方に枠があるとのことで施工方法は問題なさそう。種類はモザイクがかっているようなデザイン性が高いガラスとのこと。こちらは同じガラスのご用意はできないと伝えたところ、普通のガラスを入れる感じで構わないと言われたので、作業スタッフが伺うことになりました。ご相談のうえ、左右の2枚とも透明ガラスに交換したとのことです。

更新日: 2023-03-29

大月市にお住まいの40代くらいの女性から「お風呂場の窓の掃除中に窓枠をはずそうとしたら、なんか思ったより重くて滑って落としてしまい、ガラスが割れてしまったので交換してほしい」とお電話ありました。

「内側が割れていて外側は大丈夫そう。今までは特に気にしてなかったが、知り合いに最近のペアガラスという高いやつだよと言われた。こういうガラスでも交換できますか?」と言われています。ペアガラスは発注品になるため、本日見積りに伺って、後日のお取付け作業になると伝えました。「お風呂場なので本当は今日やってもらいたいけど、それなら仕方ない」とのことで、大月市担当の作業スタッフが30~40分で向かいました。見積もり後、お怪我されないように応急処置で塞ぐかたちで対応させていただき、ペアガラスの発注をしました。

更新日: 2023-03-23

現場で塗装工事を行うために足場を組んでいる途中で、お客様宅のガラスを1枚割ってしまったので早急に交換してほしいと50代くらいの男性から入電がありました。場所は大月市の一戸建てとのことでした。

足場の材料が、お客様宅の窓ガラスに当たってしまいヒビを入れてしまった模様。お客様にすぐ謝罪し、今日は一日在宅ということなのですぐに来てくれる業者を探しているとのことでした。まずは大月市の作業スタッフが30~50分で到着できるとお話し、お手配。ガラスはお風呂場のルーバーガラスで、8枚に分かれているうちの1枚。小さい物でしたが、くもりの網入りガラスでした。在庫はあったのでその場で枠に合わせてガラスをカットし、交換作業まで終わらせました。

更新日: 2023-03-20

大月市の工場のガラスが割れてしまったので、交換作業をお願いしたいと本社にお勤めの40代くらいの男性から入電がありました。これから工場に状況確認に行くとのことで、現地で待ち合わせとなりました。

工場の作業員さんからの情報では、横870ミリ、縦1000ミリくらいの曇りガラス。片面はつるつるしているが、もう片面はザラザラしているそうです。60分後には現地に到着するということで、弊社の大月市作業スタッフもその時間に向かいました。現場で枠からガラスを外すと、900×900ミリの規格に収まる型の4ミリガラスでした。車に在庫を積んであったのでその場でガラスを既定のサイズにカットし、施工を実施。30分ちょっとで作業を終えると「早いね!助かったよ!」ととても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-03-09

50代くらいの男性から「特にガラスが割れているわけではないのですが、今ついているガラスを外して新しいガラスを入れてもらうことはできますか?」とガラス交換のご依頼のお電話がありました。

掃き出し窓の上部についている小さいガラス。エアコンの室外機のホースを通す穴が開いたガラスがあるが、エアコンを外すことになったので穴の空いていない普通の透明ガラスを入れてほしいとのことでした。今エアコンを取り外す業者さんが作業しているので、この後何時でも大丈夫とのこと。大月市の作業スタッフが20~30分で到着しました。横750ミリ高さ200ミリちょっとの透明ガラスに交換しました。「本当にすぐに来てくれて、すぐに交換できるんだね!」とお客様に喜んでいただけたそうです。

更新日: 2023-03-03

大月市の一戸建てが並ぶ住宅街で、息子がボールをぶつけてご近所さんの家の窓ガラスを割ってしまった。いつ頃直してもらえそうですか?と30代くらいの女性からガラス交換のご依頼がありました。

1階の居室の道路に面した窓ガラスを割ってしまったそうです。急がなくても良いと言っていただいたが、自分も引っ越してきたばかりで申し訳ないので早くやってくれるところに頼みたいとのこと。大月市担当スタッフで最短で向かえる30~40分ほどの者でご依頼いただいてすぐに出動しました。900×1800サイズの透明ガラスの割れ替え作業を行い、1時間ほどで終わりました。幸いにも二重ガラスではなかった部分なのでその場で交換できました。「本当に助かりました!」とお客様にとても喜んでいただけました。早く行けてよかったです。

更新日: 2023-02-24

大月市内の一戸建て住宅に住む40代くらいの女性から電話があり、台所の窓ガラスが割れてしまったので交換してもらいたいとお困りでした。午後の13時以降希望だったので、スケジュールの確認をしました。

午前中は仕事に行っているので13時以降がいいという希望から、13時半~14時半で予約して、大月市担当の作業スタッフを向かわせました。ガラスが割れたのは台所のシンク前にある窓のもので、大きくヒビが入っている状態でした。種類はペアガラスなどではなく一般的な型ガラス、大きさも規格内だったため、その場ですぐに交換対応できました。だいたい50分ほどで作業完了し、すぐに対応できたことで女性にも喜んでもらえたようです。

更新日: 2023-02-17

「ビル1階にある店舗入口の下部分のガラスが、割れてしまった。店舗に到着すると割れていたので原因はわからないが、何かが当たって割れた感じ。急いで来てほしい」との連絡がありました。大月市にある店舗とのこと。

40代くらいの男性店長からのご連絡です。割れたガラスは、型ガラス。割れた部分は、中に侵入できるような大きさではないので、空き巣被害ではないと思うとのこと。営業時間前に直したいとのご希望です。大月市担当の作業スタッフの到着予定30~50分でご了承いただき、お伺いしました。厚み4ミリの玄関引戸の下800ミリ×800ミリの型ガラスの交換。所要時間30分で完了できたそうです。

更新日: 2023-02-10

大月市にお住まいの男性から、ガラス交換のご依頼のお電話です。透明の素通しガラスで、下は中が見えにくいくもりガラスが付いているとのこと。上下に分かれたガラスの下部分が割れてしまったそうです。

ベランダにでる所の上下に分かれた下の窓ガラスです。引き違いの扉の片側でした。大月市の大きな道路に面しているので、防犯上本日の交換作業をご希望でした。「見積もりして交換は後日なのかな?」と言われたので、ガラスは車に積んでいるため規格内の大きさで、特殊なガラスでなければその場ですぐに交換しているとお伝え。大月市の作業スタッフが40~60分でお伺いしました。ガラスの大きさは800×800ミリの型ガラス3ミリだったのでその場で交換できました。迅速な対応で助かったと言っていただけたそうです。

更新日: 2023-02-02

「電気工事中に、工事している隣のお宅の窓ガラスを割ってしまった。大月市になるがきてもらえる地域なのか?すぐにできるのか?など色々聞きたい」と責任者の40代くらいの男性からのご連絡でした。

割られてしまったお相手の方の都合で、明日の午前中ご希望です。立ち会いと支払いは、入電者の現場責任者の方が担当できるそうです。大月市作業スタッフに確認し、翌日の午前中10時ごろでの予約作業で入りました。翌日は10時に現地到着。ご本人と担当者の立ち会いの元で、作業開始。大きさは網入り型ガラスで、サイズは300×400ミリだったそうです。コーキング加工で取り付けて60分ほどでガラスの交換作業は完了できたそうです。

更新日: 2023-01-27

30代くらいの女性から「リビングのドアにはめ込んであるガラスが割れちゃいました。大月市なんですけど、まず見積もりに来てもらうことってできますか?」とお問い合わせがありました。

ガラスが1枚ガラスではなく、透明のペアガラスだったため、まずはお見積りでお伺いすること、ペアガラスはオーダー品のため見積もりをしてから発注になるので、すぐの作業はできない旨をお伝えしました。大月市の作業スタッフが60~90分ほどでお伺い。だいたいの料金の目安を気にしていらっしゃいましたが、ペアガラスは種類やサイズや施工方法など色々と確認することがあるので、まずはお見積りに伺って、作業スタッフから詳しくお話しするとお伝えし、手配しました。

更新日: 2023-01-19

40代くらいの女性から「先日事務所は退去したんですが、ガラスを直してと大家さんに言われているので至急交換作業に来てもらえませんか?」とお電話がありました。場所は大月市のビル3階とのことでした。

ベランダに出るところの掃き出しの窓。上下真ん中がアルミサッシで分かれている上部分のガラスだそうです。サイズは横が800ミリ、縦が950ミリで透明網無しのガラスでした。今日はまだ残っている荷物の片付けに現地にいるとのことで、大月市の作業スタッフが50~60分でのお伺いとなりました。厚みが3ミリの一般的な窓ガラスでしたが、施工がゴムビードではなくコーキングになっていました。同じ状態で引き払いたいということで、ガラス交換後にコーキング施工を施し、1時間ほどで作業は完了しました。

更新日: 2023-01-13

高齢者などの生活支援サービスをやっている業者さんからのお電話。ご利用者様のお宅のガラスを割ってしまったので、大至急交換をしてほしいとの依頼です。場所は、大月市の戸建てとのこと。

お庭の植木の剪定作業中に、工具がぶつかって窓ガラスを割ってしまったそうです。お住まいの方も業者さんにもおケガはなかったようで安心しました。1階のリビングに面した大きな窓で、なんとか今日中に直してもらえないかとのご相談です。割れ替え作業には業者さんも一緒に立ち会って支払いもするとのこと。年末が近づき、ガラス作業は混み合ってはいましたが、大月市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、60分前後で伺いました。900ミリ×1800ミリの透明ガラスの交換を当日完了です。

更新日: 2023-01-05

複数に分かれているガラスの一枚だけ割れてしまったので、できればすぐに交換してほしいと大月市にお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。お風呂場の窓ガラスとのことでした。

「ジャロジー窓の1枚が割れちゃったの」とお客様。6枚に分かれているうちの1枚が割れてしまったそうです。一枚当たりの大きさは横が680ミリで縦は100ミリと横長のガラス。曇っているけれども網は入っていないとのことでした。一枚だけ取り外しできるのかしら?と心配されていましたが、恐らく大丈夫とお話し大月市の作業スタッフが40~60分後にお伺いとなりました。厚みが6ミリとかなり厚いガラスとなりましたが、1枚だけ交換することもできたので、その場で作業は完了しました。

更新日: 2022-12-23

「お店のガラスを割られてしまったので、ガラスを入れ替えてほしいんですが、今日は来てもらえますか?」とのお電話。場所を聞くと、大月市にある飲食店とのことでした。

飲食店(バー)の入り口ドアのガラスの割れ替えでのご相談でした。昨夜、酔っ払ったお客様が暴れてガラスを破損したそうです。入電があったのは店長さんからですが、本日は別の店舗に行っていて不在のため、他の従業員が立ち会うから、すぐにやってほしいとの依頼。大月市担当の作業スタッフが、15時~17時の間にお電話してから伺いました。850ミリ×1780ミリの透明網入りガラスの交換、在庫があったのでそのまま作業対応しました。割った人に後日請求するとのことで、請求書・領収書などお渡しして終了。

更新日: 2022-12-16

「うちの子が、近所のお宅のガラスを割ってしまったので、至急ガラスの交換作業をお願いしたい」と大月市にお住まいの30代くらいのお父様からお電話がありました。ご近所さんは本日在宅予定とのことでした。

すぐに大月市の作業スタッフに確認して40分前後でお伺い可能とお話。ご近所の方にも了承を得たうえで作業に伺いました。外でお友達とボール遊びをしていた息子さんが、ガラスを割ってしまったそうです。ガラスは畳一畳分の透明ガラスで厚みが3ミリだったので、その場で30分ほどで交換作業は完了しました。だいぶ寒くなってきたので、日中の暖かい時間帯に来てもらえて助かったと入電者のお父様は安堵していました。

更新日: 2022-12-09

「教室の窓ガラスにヒビが入ってしまっている」とのことで、ガラスの交換作業のお問い合わせがありました。場所は、大月市にある高校でした。

学校の事務室の担当者さんからのお電話。普段あまり使っていない教室の窓ガラスのため、どういった原因でいつからヒビがはいっていたのかなど、まったくわからないそうです。気づいたのは今日だが、なるべく早めに交換してほしいとのこと。サイズは800ミリ×1500ミリ。透明の網入りガラスで、網は縦に5センチ間隔で入っているもの。大月市担当の作業スタッフが、当日の17時過ぎにお伺いしました。西日が当たる場所で、大きなロッカーが窓にくっつくように置いてあり、おそらく熱割れが原因と思われました。在庫あったので、その場で作業完了です。

更新日: 2022-12-02

上下にスライドして開閉する、キッチンのドアのガラスを誤って割ってしまったので至急交換してほしいと大月市の一戸建てにお住まいの30代くらいの女性から、ガラス交換依頼のお電話がありました。

勝手口のドアのガラスで上下にスライドする下部分の型ガラスの破損。このガラスが割れたままだと内側のサムターンに手が届いてしまうので、鍵を開けられてしまうとのこと。防犯上このままにして夜を明かすのは心配なので、今日中に交換してほしいとのことでした。ガラスのサイズは900×900ミリ以内の型ガラスで網無しだったので、あとは厚みなどを現場で見させていただくとお話しし、大月市の作業スタッフが60分前後で到着。厚みは4ミリの1枚ガラスで、ゴムビード施工だったのでその場ですぐに交換できました。

更新日: 2022-11-25

「お客様の家の工事をしているんですけど、ちょっとよろけて誤ってガラスを割ってしまった。すぐに交換してくれるガラス屋さんをさがしている」と大月市でお困りの50代くらいの男性からお電話がありました。

一階のお庭に面した掃き出しの窓ガラスで大きさは畳一畳分くらい。全面透明ガラスで、割れたガラスを見ると厚みが3ミリくらいだと思うとのことでした。特殊なガラスでなければ交換できるとお話し大月市の作業スタッフが40~60分後に現場に伺いました。現場でガラスを見ると一般的な透明3ミリガラスでゴムビードで施工されたガラスだったので、その場で交換可能とお話。お客様宅のガラスだったので当日中に交換できると知ると安心した様子でした。おおよそ30分前後で新しいガラスへの交換作業が完了しました。

更新日: 2022-11-17

大月市の戸建てにお住まいの60代くらいの男性のお客様から「家の中の障子ガラスが割れてしまったので、修理をしてほしい。結構ガラスが割れていると寒いんだよね」とお電話がございました。

お電話いただいたのが夕方でしたが、今日はもう遅いので明日にでも来てほしいと言われました。室内の扉で、障子ガラスになるとのこと。古い家で、あと数年後に取り壊すことになるので、ガラスは透明でも曇りでもとりあえず何かガラスがはまっていればいいとのことでした。お客様のご都合で翌日午前中に大月市の作業スタッフを手配しました。すりガラス2ミリの交換をさせていただきました。

更新日: 2022-11-11

大月市にある戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「開き戸のガラスが割れてしまったので直してほしいです」とお電話がございました。

お客様宅は2世帯住宅で、家と家を隔てる室内の開き戸の複層ガラスが割れてしまったとのこと。複層ガラスは即日交換ができるガラスではないので、まず現地での見積もりになるとお伝え。早めに来てほしいと言っていたので、大月市の作業スタッフを40~60分ほどで手配しました。修理ではなくリフォーム扱いになるので保険が使えることになりました。お伺いした当日は見積もりのみで終了し、後日ガラス施工に伺いました。

更新日: 2022-11-04

50代くらいの男性から「ガラス交換をお願いしたいのですが、今日中に直してもらうことってできますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は、大月市内の一戸建て住宅でした。

「子どもとキャッチボールをしていたら、お隣の家の窓ガラスを割ってしまったんです」と大変お困りのご様子でした。現場近くで作業をしていた、大月市担当の作業スタッフが30~40分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明のガラスで、在庫もあったため、その場ですぐに作業に入ることができました。40分ほどで交換作業を終了し、無事にトラブル解消したと報告がありました。

更新日: 2022-10-27

「仕事が休みで、窓ガラスの掃除していたら、掃き出し窓の上の方にヒビが入っているのを発見してしまった」と、大月市の戸建ての家にお住まいの50代くらいの男性から、ガラス交換のご依頼です。

掃き出し窓の上部分で、普通の透明ガラスと言われたので、大月市担当の作業スタッフにもその旨伝えて、40~60分でお伺いできるとご案内して手配しました。ところが、到着して見ると、透明のペアガラスだったようです。即日対応のできないガラスのため、発注して2週間後くらいの施工になるという案内になりました。お客さまにご了承いただけて、本日はテープで、養生作業してきたそうです。もちろん2週間後に、ペアガラスの施工はきちんと完了できたとの報告でした。

更新日: 2022-10-20

大月市のアパートを借りているという60歳代くらいの男性から「アパートのガラスを割ってしまったので、直しに来てほしい」とのご連絡です。大家さんが入院しているので、自分で対応してほしいと言われたそうです。

アルミのサッシ枠に入った出窓ガラスの、細長い部分だそうです。「ちょっと置物を倒したら、割れてしまったんだよね。いつ頃来てもらえるのか?」とのこと。大月市担当の作業スタッフが、50~60分でお伺いしました。ガラスの大きさは、120ミリ×900ミリ。本当に細長い、透明のガラスだったそうです。たてすべり窓になっていて、少し枠が外しづらくて苦戦したようですが、交換は無事に終了できました。「早い対応で、すごいね」と言っていただけたそうです。

更新日: 2022-10-13

大月市のマンション8階にお住まいの30代くらいのご夫婦から「リビングのドアを開けておいたら、突然の突風の影響からドアが勢いよく閉まってしまって、ガラスが割れてしまった」とガラス交換依頼のお電話をいただきました。

廊下からリビングに入る扉に縦長2枚ガラスが入っていて、そのうちの1枚が割れてしまったそうです。元々ガラスがガタついていたこともあり、一気にガラスが割れ落ちたとのこと。幸いにも、まだ小さいお子様は保育園に行っており、ご夫婦でテレワーク中だったようで怪我もなく一安心。お子様が帰宅前に交換してほしいとのご希望でした。大月市の作業スタッフが40~60分で現地に到着。横220ミリ、縦1650ミリの型網無しガラスだったので、その場で新しいガラスをカットして交換作業となりました。

更新日: 2022-10-06

40代くらいの女性から「寝室の窓ガラスが、たぶん熱割れだと思うんですがヒビが入ってしまって。けっこう大きなヒビなので交換したいと思うんですが、見に来てもらえますか?」とお困りの電話がありました。お住まいは大月市内の一戸建て住宅でした。

寝室の窓はペアガラスになっていて、その内側1枚にヒビが入ってしまったそうです。ペアガラスだと取り寄せが必要なので、まずは見積もりで、大月市担当の作業スタッフが見に行くことになりました。60分ほどで現場自宅へと伺い、見積を実施。納期は発注後2週間ほどかかるものでしたが、ガラスは完全に割れているわけではないので待ってもらえることに。ガラスが納品され次第、ご連絡して再度作業へ行くこととなりました。

更新日: 2022-09-29

40代くらいの女性から「自宅の掃き出し窓のガラスが割れてしまったのですが、ペアガラスは対応できますか?」とお困りのお電話をいただきました。場所は、大月市内の一戸建て住宅でした。

お客様の自宅リビングからお庭に出るところの掃き出し窓のガラスが割れてしまったそう。ペアガラスは正確な大きさなどを測ってから発注するため、取り寄せし後日作業するかたちになるとご説明。大月市担当の作業スタッフが見積もりからお伺いしました。大きさは900ミリ×1800ミリの大きさで透明のガラスでした。料金などご納得いただけたため正式な依頼になり、後日無事に交換作業終了したと報告がありました。

更新日: 2022-09-22

大月市にお住まいの40代くらいの男性から「窓ガラスの交換をお願いしたいんですけど、おたくは見積りは無料ですか?」と、お問合せのお電話をいただきました。

ガラスが割れているのは、同じ大月市にある奥様のご実家とのこと。1階の掃き出し窓のガラスにヒビが入ってしまっているようです。ただ、奥様のご実家には高齢のお母様が一人で住んでいるため、何かと心配されていました。高額の契約をさせる業者もいると聞くから、何社か見積りをとってから作業依頼したいと思い、ネットで検索したガラス屋にいくつか電話しているとのお話でした。当店もガラス交換の見積もりは無料で対応していると伝え、大月市担当の作業スタッフが50~60分後に伺うこととなりました。

更新日: 2022-09-14

大月市の一戸建てにお住まいの女性の方から、リビングの窓ガラスを割ってしまったので早く直してほしいとの依頼のお電話がありました。道路に面している窓ガラスなので、見栄えも防犯面も気になるため、早く直してほしいとのことでした。

お客様にお話をお聞きしたら、先ほど家で片付けをした際に誤って窓ガラスに荷物をぶつけてしまって、ヒビが入ったとのこと。少しずつヒビが広がってきており、このままだと落ちてきそうで怖いと言ってました。とりあえず今はガムテープで補強してるものの、このままだと見栄えが悪く通行人からの視線が気になるので早く来てほしいとのこと。さっそく、大月市担当の作業スタッフが現地見積もりからお伺いしました。規格内のガラスだったため、その場での交換作業となり「早い対応で本当に助かった」と言っていただきました。

更新日: 2022-09-06

「部屋のドアに入っているプラスティック製のガラスが1枚破損しているので、交換作業をお願いしたい」と、大月市にお住まいの40代くらいの女性からお電話をいただきました。ひび割れしてグラグラしてしまっているとのこと。

廊下からリビングに入る引き戸の扉に入っているガラス。縦長で横20~30センチ、高さ185センチくらいの曇っているプラスティック製のガラスが2枚入っており、1枚だけひび割れてしまったそうです。1枚は無事なので、できれば同じガラスを入れてほしいとのことで、大月市の作業スタッフが60~90分でお伺いしました。普通のガラスではなくアクリル製のガラスで大きさも規格外だったため、この日は見積もりのみ。発注して部材が届いてから後日作業に伺いました。

更新日: 2022-08-30

「手をついた勢いで、家の風呂場の折れ戸を割っちゃいました。これだと浴室から水が飛んでっちゃうので、今日中に何とかしたいんですが、予約は空いてますか?」と、大月市の女性からお電話がありました。

お風呂場のドアは、お家によってはアクリル板が入っているお住まいと、ガラスのお住まいがあります。お客様に確認していただいたところ、ガラスのようです。ドアは真ん中で2枚に折れるタイプの折れ戸。夕方を過ぎての入電でしたが、大月市の作業スタッフに確認を取ったところ、60分ほどでお伺いできました。まずは見積もりでお伺い、ガラスの厚みや施工方法などを確認しご案内。その場でご了承いただけたので作業に入りました。「お風呂入る時どうしようと思ってたので、ありがたいです!」とお喜びいただけたようです。

更新日: 2022-08-23

大月市内の団地に住む70代くらいの男性から「部屋の窓のガラスが割れちゃったんだけど、今日でも直してもらえる?大月市なんだけど」と、お困りの電話がありました。

大月市であれば、担当の作業スタッフが60分前後で向かうことができる状況だったので手配し、男性には怪我をしないよう気をつけて待っていてもらいました。割れたのはベランダに面している掃き出し窓の型ガラス。大きさは900ミリ×900ミリ以内で、ペアガラスなど特殊なものではなかったので、その場で1時間弱で交換することができました。作業を見守っていた男性にも喜んでもらえたと報告がありました。

更新日: 2022-08-09

大月市内の一戸建て住宅に住む40代くらいの男性から「玄関の扉にはまってるガラスにヒビが入ってしまいまして、防犯上良くないかなと思うので交換で見てもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。

ガラスは玄関扉の真ん中あたりに長細く入っているもので、ペアガラスということでした。ペアガラスは取り寄せになるため、まずは見積からお伺いさせてもらうとお話しし、大月市担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配。その後現場で見積もりを実施。ペアガラスは決して安くはないお値段なので、いったん家族と検討されることになりましたが、後日ご依頼の電話をいただき作業することになりました。

更新日: 2022-08-02

50代くらいの男性から「窓ガラスが割れちゃったんで交換してもらえますか?」とお電話があり、お困りでした。お住まいは、大月市にある戸建てでした。なるべく早く来てほしいとのこと。

1階のお庭に面してる1枚ガラスが割れてしまったとのこと。だいたい畳一畳くらいの大きさで、透明で網が入ってない普通のガラス。「出かける用事があるので、できるなら早めに来てほしい」とのご希望です。大月市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので40~60分で手配。現地でガラスを見させてもらって詳しいお話をすると「お願いします」とすぐにご了承いただけました。作業は40分ほどで終了し「早く来てもらって本当に助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2022-07-26

大月市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方からのお電話。自宅の玄関の明かり窓のガラスにヒビが入ってしまったとの連絡が入りました。扉を開け閉めした際の衝撃でヒビの大きさが日に日に大きくなってきているため、なるべく早く直したいとのことでした。

先日、お父様が玄関先でゴルフクラブを誤ってぶつけてしまったと言ってました。はじめはよくわからなかったのに、よく見たらヒビがあって、その後日に日に亀裂が大きくなってきたようだとのことでした。さっそく、大月市担当の作業スタッフが現場調査からお伺いとなりました。ガラスの種類は型ガラスで、部材の在庫もあり、その場での交換作業となりました。お客様も「早く直してもらえて本当に大変助かりました」と言っていただきました。

更新日: 2022-07-19

50代くらいの女性から「先日のひょうのせいでガラスが割れちゃって、2枚も割れてるから、できれば今日中に直して欲しい」とお困りのお電話いただきました。場所は大月市内の一戸建て住宅でした。

「庭に出るところのガラスが割れてしまって、2枚も割れてるから泥棒に入られても怖いから家を開けることができない」とお困りのご様子でした。ガラスは掃き出し窓、上下分かれているガラスの下部分2枚が割れてしまったそうです。大きさは900ミリ×900ミリ以内で型ガラスでした。作業スタッフがお伺いし、その場で無事に交換作業することができたと報告がありました。

更新日: 2022-07-12

「玄関のガラス扉のガラスを割ってしまったのですが、防犯上このまま夜を明かすことはできないので、すぐに直しに来てくれる業者を探している」と、大月市にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。

玄関先で靴を履いているときによろけてしまい、引き戸のガラス扉によりかかってしまったところ、ガラスが割れてしまったとのこと。幸いにもケガはなかったものの、このままでは勝手に家に入れる状態で危ないので、至急ガラスを交換してほしいとの依頼でした。大月市の作業スタッフが50~60分で現場に到着。サッシ自体は古いアルミでできたものでしたが、施工に問題なし。ただしサッシとガラスの隙間を埋めているゴムが錆びて切れかかっていたため、ガラスと一緒に交換することになったようです。

更新日: 2022-07-05

50代くらいの男性から「玄関ドアのガラスが割れてしまったので交換してほしい。早めに来て対処してもらえますか?」とお電話いただきました。場所は大月市内の一戸建て住宅でした。

玄関はアルミ製で上下にガラスが入っている下の部分が割れてしまったそうです。「住宅街で人通りもあまりないから怖くて家を留守にすることができなくて、買い物にも行けないので早く来てもらえますか?」とお困りのご様子でした。大月市内の担当作業スタッフが40~50分ほどでお伺いしました。作業時間30分ほどで無事に交換作業は終了。「これで安心して買い物に行ける」と喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2022-06-28

30代くらいの清掃業者の方から「管理会社からの依頼で大月市の空室の清掃に入っていたら、部屋のガラスを割ってしまったので直してほしい」とお電話ありました。

「窓ガラスではなく部屋の間仕切りにはめ込んであるガラス。こういうガラスも交換できますか?」とのお問い合わせ。間仕切りのガラスでも枠があるものでしたら交換はできます。伺うと、枠はあるとのこと。そのため、大月市担当の作業スタッフが、50~60分くらいで伺ってガラスを見ることになりました。現場で確認すると、薄い白っぽいスリガラスでした。すぐに交換の依頼をされて作業。「こちらの責任で弁償なので時間が長引かずによかった」と安心していただきました。

更新日: 2022-06-21

大月市の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話。「玄関のガラスが割れてしまったので修理をお願いしたい」とガラス交換のご依頼がありました。

玄関引き戸の曇りガラスが1枚だけ割れてしまったそうで、一応自分で補強したので明日直してほしいとのご希望だったため、大月市担当の作業スタッフに確認。対応できる者が少ないエリアで翌日は予約が何件か入っており、夕方16時のご案内でしたが、この時間でも大丈夫とご依頼いただきました。玄関アルミサッシの下半分(900×900ミリ)の型ガラスの交換。サッシを外し、敷地内のガレージを借りて作業を行い、1時間ほどで作業を終えることができました。

更新日: 2022-06-17

「勝手口のドアが風の影響で勢いよく閉まってしまったときに、ガラスがパリンと粉々に割れてしまったので、ガラスの修理に来てほしい」と大月市にお住まいの30代くらいの女性からお電話をいただきました。

勝手口のドアの上半分がガラスで、片面ボコボコ片面つるつるしている曇った型ガラス。斜めひし形にワイヤーが入っていたので、ガラスが割れた時は飛び散らずに下にボロボロ落ちたようです。飛散防止効果ですね。大月市の作業スタッフが60~90分でお伺いとなりました。様々なガラス網無しガラスでもいいとのでしたが、元々6.8ミリ厚のガラスが入っている枠のため、やはり厚めのガラスが必要とお話をすると「じゃあ今のと同じのがいいかな」とのことで、新しい型網入りガラスに交換しました。

更新日: 2022-06-07

大月市の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性の方からの相談。「居間のガラスを割ってしまった。雨も降りそうなので、できるだけ早く直してほしい」との依頼のお電話でした。

早々に窓ガラスの交換をしてほしいが、何社か連絡をしてもすぐには来てもらえないとお困りでした。ペアガラスとのことで、当店も取り寄せになるので作業までにはお時間かかると説明をさせてもらい、とりあえず本日は見積りにお伺いすることになりました。その後作業報告を確認すると、現地で見てみたらペアガラスではなく、一般的なフロート板ガラスだったようです。そのため、その場でガラス交換を完了したとのことでした。お客様も「こんなに早く対応してもらって本当に助かりました」と言っていたようでした。

更新日: 2022-05-31

大月市内にお住まいの30代くらいの男性から「自宅のガラスにヒビが入ってしまったので交換をお願いしたいんですが、今日中に来てもらうことってできますか?」とお困りの電話がありました。

弊社に連絡をもらう前に他社にも何社か電話をしたそうですが、どこも混みあっていて当日中に来られなかったり夜遅くになったりという返答だったようです。男性からの電話はお昼過ぎのことだったので、弊社もすでにある程度予約は入っていましたが、大月市担当の作業スタッフが今日の15~16時くらいには行けることを伝えました。すると「ぜひお願いしたい」と言ってもらえたので、その時間に行くことになりました。その後、現場では掃き出し窓の型ガラス交換を実施し、無事に完了したと報告がありました。

更新日: 2022-05-24

「開け閉めができない窓ガラスにヒビが入っているけど、このガラスを交換してもらうことはできるのか?」と、大月市にお住まいの60代くらいの男性からお電話をいただきました。交換できるとお話すると少し安心した様子でした。

横が700ミリ、縦は1280ミリくらいでスリガラスを使用。白く濁ったようになっていて反対側が見えなくなっているガラスです。厚みもあるようなので少しの衝撃ではヒビ割れで済んだようですが、防犯上気になるのと、隙間風も家の中に入ってくるため交換ができるのならお願いしたいとのお話でした。さっそく、大月市の作業スタッフが50~60分で向かうこととなりました。羽目殺しの窓(FIX窓)だったので、ガラスを交換したのち施工もコーキング剤で実施。作業自体40分ちょっとで終えると、お客様は「これで気にしなくて済むよ」と安堵した様子だったそうです。

更新日: 2022-05-17

地震の翌日に大月市の会社に出勤をしたら、棚の上に置いていた荷物が倒れた時にガラスが割れたのか、数枚ガラスが割れたりヒビが入っているので交換してほしいと30代くらいの男性からお電話がありました。

ヒビが入っているガラスも含めると計4枚、すべて透明網無のガラスが割れており、1枚当たりの大きさは横800ミリ×縦1600ミリくらいとのことでした。少しガラスの交換依頼が混みあっていたため、到着に120分前後かかるとお話しも「養生テープで応急処置はできているから大丈夫ですよ」と言っていただき依頼となりました。現場に到着するといずれも3ミリの透明ガラスだったので、その場で枠の大きさに合わせてガラスをカットし施工。ゴムビードもカビや伸びといった劣化が見られたので、一緒に交換することになりました。

更新日: 2022-05-10

大月市にある地域の公民館職員の男性からのお電話で、館内の窓ガラスが1枚割れているので修理をお願いしたいとガラス交換作業のご依頼がありました。

急ぎではなく、昼間はイベント等で所員がバタバタしているので、明日以降で仕事が落ち着く夕方17時くらいに作業してほしいとのご希望でした。翌日17時で向かえる大月市担当の作業スタッフがいたため、ご予約を取ってお伺いしました。公民館内の窓の型ガラス1枚。現地で見積りを伝えて了承いただき、すぐに作業。30分ほどで作業完了しました。振込でも大丈夫かとのことでしたが、基本現場決済をお願いしている旨ご案内したところ、担当の方から現金でお支払いいただけました。

更新日: 2022-04-26

40代くらいの男性から「小さいプレハブの窓ガラスが割れてしまったので交換をお願いしたいんですが」とお電話がありました。大月市にある会社で、会社の敷地内にプレハブが置いてあるとのことでした。

50cm角くらいの大きさで、凹凸がある曇りガラスとのこと。網は入ってない型ガラスでした。出勤して来たら割れていたようです。「明日から土日で会社が休みなので、割れたままはよくないので今日中に直したいんですが」とおっしゃってました。大月市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中の間にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現地で詳しく見させてもらって、お見積りをご案内し、上司の方に確認を取ってましたが、すぐにご了承いただけたみたいでOKでした。すぐに作業に取りかかり、40分から50分くらいで作業は終了しました。

更新日: 2022-04-19

「実家のガラスが2枚割れているので直しに来てほしい。土日でも対応できますか?」と40代くらいの女性のお客様からお問い合わせのお電話がありました。現場は、大月市にある戸建てです。

「土日ふくめ365日対応しています」と伝えると「すごいですね!」と驚かれていました。特に土日料金がかかるわけではないので、お客様のご希望にあわせてご予約を承りました。当日は大月市の作業スタッフからご連絡さしあげてからお伺いしました。庭に出る窓で、古い柄の入っているガラスでした。まったく同じ物の取り寄せは難しいので、同じような型ガラスを交換させていただきました。

更新日: 2022-04-12

大月市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から入電。「お風呂の窓ガラスが割れてしまったので交換をお願いしたいんですが」とお困りでした。おケガはないとのことで安心。お時間など調べてご案内しました。

ガラスの詳細を聞いていくと、内側が曇っていて、外側が透明で2枚になってるペアガラスでした。YKKAPのエピソードと書いてあるとのこと。ペアガラスだとすぐの交換ができないので、まずはお見積りして後日作業になるとお話しました。大月市担当の作業スタッフが午前中にはお伺い可能だったので、まずは見させてもらいました。詳しく見させてもらい、ご料金や納期などお話したらOKが出たので、すぐに発注をかけました。1週間後ガラスが届いたので、お客様と日程を相談し作業にお伺い。はめこむだけなので作業はすぐに終了したとのこと。

更新日: 2022-04-05

大月市にある団地にお住まいの30代くらいの女性から入電。「自宅のガラスが割れてしまったのでお願いしたいんですが、今日って来られますか?」とお困りでした。予定を確認してお時間などご案内しました。

ベランダに出るドアに入っているガラスが割れてしまってるようで「このままじゃ寒いので今日中に交換してもらいたい」とのこと。大月市担当の作業スタッフと連絡を取り、40~60分で手配。ガラスは900ミリ×900ミリ以内の大きさで、5㎜の透明でした。ご料金ご案内してすぐに了承いただけたので、残ってる破片を取り除いてから新しいガラスをはめこみました。すぐに交換できて、とても喜ばれたということです。

更新日: 2022-03-30

大月市の不動産会社の方からの連絡があり、管理物件の室内のガラスを割ってしまったとのことでした。明日には引き渡しがあるので急ぎで対応して欲しいとのご依頼でした。

お客様は不動産会社の方で、現地にスタッフが現場の最終チェックで行ったところ、ガラスを破損させてしまったとのこと。どうやら、脚立を当てて、リビングの仕切ガラスにヒビを入れてしまったようです。いつもの業者が今日は休日で連絡が取れないと困っていたそうです。さっそく、当社の大月市担当の作業スタッフが40~60分の現地到着で出動しました。一般的な透明ガラスだったので、その場で作業終了となったようです。現地にいた担当者さんもホッとした様子だったと報告がありました。

更新日: 2022-03-23

「大月市の実家の古い戸建てのガラスが割れているので修理をお願いしたい。」と、久しぶりに帰省されたという40代くらいの娘さんからのお電話がありました。

1階のサッシのガラス1枚分と、室内にある建具のガラスも2枚割れているので計3枚。大月市対応の作業スタッフが1名しかおらず、当日中だと夜遅い時間になってしまうため、翌日の昼間にお伺いしました。サッシの枠が歪んでしまっていて、サッシを外すのがとても大変でしたが、なんとか1時間ほどでガラス交換完了。建具のガラスも木枠がある四角いガラスだったので、その場で直すことができました。建具の方は2枚分で、30分ほどで終わりました。

更新日: 2022-03-16

大月市の一戸建てにお住まいの40歳代くらいの女性の方からの電話連絡です。「自宅2階の子供部屋の透明の窓ガラスを息子が割ってしまった。できるだけ早く修理をお願いしたい」との依頼でした。

「来てもらったら即日の作業ですか?それとも窓枠を持ち帰っての修理ですか?」と聞かれました。当店は、作業スタッフがお客様のお宅にガラスを持ってお邪魔して、基本的には即日対応いたしますと説明。料金も気になるとのことでしたので、お伺い時にきちんと見積もりをお出ししますと説明しました。息子さんたちが兄弟喧嘩をして割ってしまったそうで、窓の下が子供たちのベッドがおいてある場所で危ないので急ぎで直したいとのこと。特殊なガラスではなかったので当日に作業終了となったと報告がありました。「その場で直してもらって助かりました」とお客様も安心されていたようです。

更新日: 2022-03-09

会社の寮としていて使用している大月市のアパートの一室で、ガラスが割れたと従業員から連絡があったので、ガラス交換作業に向かってほしいと50代くらいの男性からお電話がありました。現場には入居者がいるとのこと。

全部屋同じ構造で、ベランダに出る窓ガラスと言っていたので、おそらく曇りの網入りガラスだったと思うとのこと。まずは現場を見させてもらいますねとお話。入居している従業員の方と連絡をとり、大月市の作業スタッフが40~60分後にお伺いとなりました。ガラスは上下に分かれている下の型菱ワイヤー入り。厚みが7ミリ弱あるのでかなり重たいガラスです。車に在庫は積んであるので、サッシを外して車まで持って行き、ガラスをカットして施工。30分ほどで作業を完了すると、ちょうどお客様も現場の様子を見に来てくれたようです。

更新日: 2022-03-01

大月市のアパートにお住まいの50代くらいの男性から入電。「自宅の窓ガラスが割れてしまったので交換をお願いしたいんですが」とお困りでした。ケガはないとのことで一安心。受付しご案内しました。

割れてるのはベランダの窓ガラス。上下に分かれてる下部分で、曇りガラスとのこと。「これはすぐ交換できますか?」と少し不安そうだったので、種類的には普通のガラスだと思うので大丈夫だと思いますとお伝えし、大月市担当のスタッフを60~90分で手配。前の作業が終わり次第、急いで伺いました。実際にガラスを見させてもらうと、4ミリの型ガラスでした。作業も1時間以内に終わり「助かりました」と、とても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2022-02-24

新しく入居者が決まったので、大月市の空室の部屋の確認に来たという50代くらいのマンションのオーナーさんから「ガラスが1枚横にヒビが入っているので、至急交換してくれますか?」とお電話がありました。

気温の寒暖差から熱割れが起こったようで、900ミリ×900ミリ位の型網入りガラスに横に線状にヒビが入っているとのこと。ハウスクリーニングもすでに終わっており、いつでも入居可能と言ってしまったので至急の交換をご希望でした。大月市の作業スタッフが30~60分で現場に到着。ベランダに出る掃き出し窓で上下真ん中サッシで分かれている下部分。枠ごと外し、同じ網入り型ガラスにその場で30分もかからず交換しました。「これでもういつでも大丈夫だな!」とオーナーさんは安心していたようです。

更新日: 2022-02-15

「お風呂場のアクリルガラスが割れてしまったのですが、ガラスの交換していただくことはできますか」と、20代くらいの女性のお客様からご連絡をいただきました。大月市の一戸建てにお住まいのお客様でした。

お風呂場入り口のドアのガラスだそうで、アクリルガラスの交換もやっているとお伝えすると、「アクリルガラスの交換っていくらくらいかかるんですか?」と心配そうなご様子でした。まずは見積もり無料でお伺いしますとお伝えして手配しました。大月市担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、料金などもしっかりと説明させていただいた上で正式にご依頼をいただきましたので、ガラスを取り寄せ、無事に作業が完了したそうです。

更新日: 2022-02-10

「自宅の掃き出し窓のガラスが割れてしまってガラスの交換をしたいのですが、相談したいことがあります」と、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。大月市の一戸建てにお住まいのお客様でした。

ご相談の内容をお伺いすると、お宅がかなり古いお家だそうで、模様のようなものが入っている型ガラスが入っているとのお話でした。そのガラスが割れてしまい、今度は模様の入っていない普通のガラスに交換をすることは可能かというお問い合わせでした。種類によっても変わってくるので、まずは大月市担当の作業スタッフがお伺いしますとお伝えすると「ではお願いします!」と言ってご依頼をいただいたので、スタッフを向かわせました。

更新日: 2022-02-01

大月市の一戸建てにお住まいの30歳代くらいの女性の方からお電話があり「子供たちがふざけ合ってリビングの出入りできるドアのガラスを割ってしまった」とのことでした。今はガラスにヒビが入った状態のようです。

とりあえずガムテープを貼ってあるが、もしかしたらズレてきてガラスが落ちても危ないので、出来るだけ早めに見てほしいとのご依頼でした。さっそく、40~50分ほどで、大月市担当の作業スタッフが現地に見積もりを兼ねて出動いたしました。後で作業報告を確認したら、その場でその場でガラス交換作業終了となってました。「少し予算オーバーするがすぐに直してもらえるのなら」と言っていただき、即日対応となったようです。

更新日: 2022-01-25

大月市にあるマンションのオーナーさんから「管理人さんからエントランスのガラスが割れたと連絡があったので現場に来てみたら、2枚の内の1枚が割れているので交換してほしい」と入電がありました。

管理人さんが防犯カメラで確認をすると、誰かがいたずらで割ったようで、警察に被害届を出し検証も終わったところとのことでした。警察からも「もうガラスを交換してOK」と許可を得たため、見に来てほしいとの依頼でした。大きさは横が900ミリ、高さが2000ミリくらいの透明網なしガラス。手動のドアの開閉するドアにハマっているようです。エントランス部分でガラスの厚みも一般的なものより大きそうだったので、まずは見積もり無料からで伺って採寸からすることとなりました。

更新日: 2022-01-19

30代くらいの女性から入電。「母の家のガラスが割れてしまっているので交換をお願いしたいんですが、今日って来られますか?」と問い合わせ。ご実家があるのは大月市とのこと。

割れてしまってるとのことですが、泥棒被害だそうで、すでに現場検証は済んでるので、なるべく早めに直したいとのこと。1階のリビングの掃き出し窓で、上下に分かれてる下部分が割れてるそうです。すぐに予定を確認し、大月市担当スタッフを60~90分で手配。娘さんも一緒に立ち会うとのことで、前の作業が終わり次第ご連絡して伺いました。お母さんは足を悪くしているようで、娘さんが対応してくれました。ガラスを見させてもらってから見積もりをだし、娘さんがお母さんに確認してくれて、OKだったので交換作業に移りました。1時間かからず作業が終わり、すぐに交換できたので喜んでいただけました。

更新日: 2022-01-11

大月市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様から、「ガラス割っちゃったんですよ。直しに来てほしいけど、何時に来てもらえるかな?」とお電話がございました。

転んでぶつかって割れてしまったようです。「ケガしちゃって参っちゃったね~(笑)」とおっしゃっていたので、「大丈夫なんですか?!」と聞くと、「全然大丈夫!!」と元気そうだったので安心しました。浴室ドアのガラスで、上下に分かれている上側部分とのこと。大月市エリアの作業スタッフに確認し、50~60分ほどで手配しました。現地で、900角の型ガラス(4ミリ厚)の見積もり額を出し、了承頂いたのですぐに作業へ入りました。

更新日: 2021-12-21

「大月市に持っているマンションのガラス交換をお願いしたい。合わせて隣りの部屋のサッシを2重にできないか?」と、マンションのオーナーの男性からのお問い合わせがありました。

サッシを2重サッシにする作業は対応していないので、ガラスの交換のみになるとご案内。とりあえずは新しい入居者のために交換が必要なのでガラス交換を早めに頼みたいとのこと。料金を聞かれ最低13000円~でご案内したところ、昔は自宅のサッシを5000円でやってもらったと言われました。「まぁ何十年も前の話だから、いまはそんな金額じゃできないよね。」と納得いただけたようで、現地に来られる日時に合わせて作業の予約をいただきました。

更新日: 2021-12-15

一戸建ての玄関にハマっているガラスにヒビが入ってしまったので、交換を検討をしていると40代くらいの女性からお電話をいただきました。ご自宅は大月市で押し引きするタイプのドアとのことでした。

玄関のドアに縦長に二枚ガラスが入っていて、下は曇っているが上に向けて透明になっているグラデーションガラス。しかし以前からお客様は上が透明だと脚立に登れば外から中が見えてしまうと気になっていたようです。今と同じグラデーションガラスにするか、全体が曇っているガラスに交換するか悩んでいる様子。現場で大月市の作業スタッフと相談してみてくださいとお話し、40~60分で伺うことになりました。ガラスはやはりもう一枚と揃えたいということで、グラデーションガラスの発注となったようです。

更新日: 2021-12-07

大月市にお住まいのご高齢の男性から、家のガラスが割れてしまったので、直しに来てほしいとのご連絡を受けました。お風呂の窓で、引き違いになっている片方のガラスだそうです。

デイサービスの担当者が、こちらの電話番号を教えてくれたとの事。かなりご高齢なので、デイサービスの方も立ち会いして下さるそうです。今日中に直したいとのご希望。大月市担当の作業スタッフが、30~40分でお伺い出来るとご案内。とても喜ばれていました。古い平屋のお宅で、ガラスは、木枠にはまっている、型ガラス。400×600ミリくらいの物で、少し木枠が劣化してしたので、怖かったようですが、多少の補強をしながら、交換出来たそうです。

更新日: 2021-12-01

「昨日の強風で玄関の横のガラスにヒビが入ってしまったので、新しい物に交換してほしい」と、大月市にお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。お客様いわく少し特殊なガラスかもしれないとのことでした。

玄関の横にある飾り窓のガラス。大きさは横が300ミリ、高さが1000ミリ位で曇りガラス。まずガラスがあまり見たことのないようなスモークがかっているものでアンティーク調のもの。また、開閉できないガラスということで羽目殺しのようです。発注になる可能性もお話し、まずは現場を見に大月市の作業スタッフが60~90分で伺うことになりました。一般的なガラスならばその場で交換可能とお話も、他のガラスとの兼ね合いから、同様のガラスへの交換をご希望だったため、メーカーに発注をし、納品後再伺いすることになったようです。

更新日: 2021-11-24

大月市の集合住宅にお住まいの40代くらいの女性のお客様から、家のガラスが割れたので大至急なおしに来てもらえませんか?と少し焦ったご様子でお電話がございました。

ベランダ側の掃き出し窓。サッシの枠で上下に分かれており、下側のガラスが椅子をぶつけてしまい割れてしまったとのこと。1階の部屋なので防犯的によくないし、見た目も悪いので、早めになおしておきたいとおっしゃっていました。すぐに大月市エリアの作業スタッフに確認して、最短30~60分ほどで手配しました。900×900ミリ、透明3ミリガラスをその場で交換いたしました。すぐに直り、お客様とっても喜んでいらっしゃったとのこと。

更新日: 2021-11-16

大月市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「マンションの掃き出しの窓ガラスが一枚割れている。いつもはカーテンをしているので気がつかなかったけど、ヒビが入っていた」と入電がありました。

マンションの掃き出し窓が上下に分かれており、下の曇りガラスにヒビ。大きさは900ミリ×900ミリ以内の型網入りガラス。最初は管理会社に電話したものの、ご自身でガラスを手配するように言われたとのこと。また、マンションが防火地域にあたるため、新しく交換するガラスも必ず網入りにしてくださいと言われたようです。「今週は今日しか休みがないんですけど、今日来てもらっていつ交換できますか?」とお客様。網入りガラスは常に在庫を積んでいるためすぐにできますとお話し、大月市のエリアスタッフが50~60分で向かうことになりました。

更新日: 2021-11-09

大月市の戸建てにお住まいの50代くらいの女性から入電。「家の窓ガラスが泥棒に割られちゃって、交換してもらうことできますか?」とお困りでした。

お庭に面した掃出し窓の部分が割られたとのこと。すでに現場検証は済んでいて、「今日来れるなら今日来てほしい」とすぐ直したい様子でした。ガラスの種類を聞くと普通のガラスだったので、もし実際見て特殊だったとかじゃなければ大丈夫ですよとお話し、大月市担当スタッフを60分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。枠にガラスの破片が残っていたので、はずしてきれいに取り除き、新しいガラスを施工。1時間以内で作業は終了し、「早くて助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2021-11-02

大月市の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性より、部屋のガラスが割れてしまったので早めに修理をお願いしたいとガラス交換のご依頼がありました。

ガラスの端にペアガラスと書いてあると言っていたので、即日の交換はできないガラスで、まず見積もりでお伺いしてガラスを発注する形になるとご案内しました。それなら早い方がいいので今日のうちに見積もりに来れないかとのご希望だったため、大月市担当の作業スタッフに確認し、40~60分で見積もりからお伺いしました。ガラスの納期は土日祝日を除いてだいたい1週間から10日前後で、ガラスが入り次第ご連絡のうえ再度作業に伺う形になるとご説明。翌日ご依頼のお電話をいただき、すぐにガラスを発注しました。

更新日: 2021-10-26

玄関引き戸のガラスが二枚ひび割れと破損しているので、早急に交換してほしいと大月市にお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。お子様が、ボール遊びをしている時に割ってしまったようです。

玄関の引き戸は真ん中がサッシで分かれており、上はひび割れ、下は完全にガラスが割れて危ないので、割れたガラスは枠から外してあるとのこと。その際にガラスと枠の隙間を埋めるゴムビードが伸びてしまっていたためもう再利用はできないかもしれないとお客様。「ガラスの交換の際に一緒に行うので大丈夫ですよ」とお話し、大月市のエリアスタッフが60~90分後に伺うことになりました。ガラスは二枚とも900ミリ×900ミリ以内の型網なしガラスだったので、その場ですぐにゴムビードと共に交換できたようです。

更新日: 2021-10-19

大月市のマンションにお住まいの50代くらいの女性のお客様から、「ベランダ窓にヒビが入っているので直しに来てほしい。予約は取れますか?」とお電話がございました。

上下に分かれている下側にヒビが入ってしまった。種類を聞くと、くもっているガラスに六角形の模様が入っているとのこと。おそらく全く同じものはないので、似たような曇りガラスに交換でしたら対応可能とお話し、了承頂く。仕事の関係で平日は厳しいので土日に来てほしいとのこと。大月市エリアには作業スタッフは何人も居るので、お客様のご希望にそって予約を承りました。作業は、型ガラス3ミリ交換となったとのこと。

更新日: 2021-10-12

大月市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性から「ガラスが割れてしまったので交換をお願いしたいんですが」と入電。ケガはないようで一安心。すぐに時間を調べました。

割れてるのはリビングの引き戸のガラスで、2枚のうちの1枚とのこと。まだ小さいお子さんがいるらしく、「危ないから早めに直したい」と言ってました。大月市担当のスタッフの予定確認し、60分で手配。到着してみると、段ボールで応急処置でふさがれてました。それを取ってから見積もりを出し、すぐに了承いただけたので作業に取り掛かりました。作業は大体1時間くらいで終わり、その場ですぐ交換出来たので喜んでいただけました。

更新日: 2021-10-05

自宅のお風呂場のドアのガラスが割れてしまったので、交換をしに来てほしいですと、40代くらいの男性のお客様からご連絡をいただきました。大月市の一戸建てにお住まいのお客様で、今日中に来てほしいとのことでした。

詳しくお話を伺うと、お風呂場ドアは普通のガラスではなく、アクリルガラスだというお話しでした。アクリルガラスですとお取り寄せになる場合が多いので、まずはお伺いしてガラスを見させていただくことになりました。大月市担当の作業スタッフに確認し、本日行ける時間を調べました。この後60分くらいで向かるとのことでしたのでお客様にご案内すると、「手配をお願いします」とご依頼をいただきましたので、スタッフを向かわせました。

更新日: 2021-10-01

実家の鍵を自宅から持ってくるのを忘れて実家の中に入れなかったときに、ガラスを割って中に入ったため、ガラスの交換をしてほしいと大月市の一戸建てのお宅にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

実はお父様から体調不良を訴える電話があったため、すぐに大月市の自宅から出発。その際に実家の鍵を持ってくるのを忘れてしまったようです。ご実家に到着したものの、お父様が玄関まで出て来られる状態ではなく、玄関から入れなかったので窓ガラスを割って中に入ったとのこと。お父様をすぐに病院に連れて行き、しばらく入院になったため着替え等を取りに今戻ってきたところとのことでした。防犯上今日中に交換しましょうということで、大月市の作業スタッフがこの後30~40分で伺うことになりました。

更新日: 2021-09-24

60代くらいの女性のお客様から、「玄関のガラスを割ってしまった!すぐに来てもらえる?すぐに直せるのかな?」とお問い合わせのお電話がございました。大月市にある一戸建てになるとのこと。

転んでしまって玄関の引き戸ガラスを割ってしまった。縦900ミリ×横800ミリ位、曇りガラス。「このままで一晩超すのは怖い。すぐに直してもらわないと」とご心配の様子。ガラスは作業車に積んでお伺いするので、一般的なガラスでしたらその場での交換が可能と説明。時間は40~50分ほどで手配。枠に問題がなかったので見積もり後そのまま作業へ。ガラス交換完了し、「本当に助かった!」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2021-09-14

大月市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、強風で物が倒れて窓ガラスが割れてしまった。いつごろ来てもらえそうですか?とのお問い合わせがありました。

先日の強風の影響でガラスの割れ替え作業がとても多い日でしたが、作業スタッフの多い地域だったこともあり、夕方暗くなる前には作業に伺うことができました。サッシの上側の透明なガラス1枚を30分ほどで交換することができましたが、防犯に強いガラスはあるのかと旦那様からのご相談があったため、他のガラスの紹介もしてきました。奥の部屋の道路から死角になるサッシなので泥棒被害が心配だとのこと。サッシ用の補助錠もお勧めし、検討してまた連絡すると言っていただき、名刺をお渡ししてきました。

更新日: 2021-09-07

職場の入り口のドアの前にある風除室のガラスがヒビ割れしてしまったので、交換作業に来てほしいと、大月市に会社のある30代くらいの男性からお電話がありました。なんとか今日中にお願いできないか?とのこと。

施設なので毎日色々な人が出入りする関係で、割れたままだと危ないので早急の交換希望。お電話頂いたのは15時半だったので、最短の時間をお調べし、40~60分後に伺うことになりました。ガラスは風除室に入るところのスライドするドアの下部分。サッシにハマった900ミリ×900ミリ以内の透明、厚みは約3ミリとのことでした。ガラスを枠のサイズにカットし、はめ込み作業。ガラスと枠の隙間はコーキング剤で埋まっていたため、今回もコーキングにて施工となったようです。

更新日: 2021-08-31

大月市のお客様より、部屋のガラスにヒビが入っているので交換してほしいとの連絡がありました。今はガムテープで補強しているが、なんだかガタガタしてきたので不安だと言ってました。

お客様は料金をかなり気にされていました。以前緊急で来てもらったガラス屋に、かなり高額の料金を言われて困ったことがあるそうです。お客様には「ガラスの種類や厚み、施工方法によって料金は変わってくるので、ガラスを実際に見ないと正確な料金は出せませんが、当社は見積もりは無料でお伺いするので、ご安心ください。料金を聞いてから検討してもらってもいいです」と説明。「それだったらお願いしたい」と予約となりました。後で作業報告を確認すると、思ったより安かったとのことで、作業を依頼され完了したようでした。

更新日: 2021-08-24

大月市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より、窓ガラスの交換を考えている。まず見積もりからお願いできないか?とのお電話がありました。

現在ご自宅の塗装工事中だそうで、窓ガラスは階段の踊り場の明り取りのガラス。足場がないと作業ができない場所なので、ちょうど塗装工事中で足場が組んであるので同時にガラス交換も検討中だとのこと。大月市担当の者が同じ大月市で作業を終えたところで、距離も近かったので10分で向かえると言うのでご案内したところ、自分は別の場所にいるので立ち合えないが、顔なじみの職人さんが現地にいるので見積書を渡しておいてほしいとのことだったので、ご希望どおり対応しました。依頼の際はご連絡いただけるそうです。

更新日: 2021-08-17

大月市のマンションにお住まいの30代くらいの男性からのお電話で、ガラスの脱着のみはやってもらえないのか?他のガラス屋さんにも聞いたけど、ガラス交換しかやってないから脱着のみでは行けないと言われたとのこと。

うちでも基本的にはガラス交換のみの対応になるとお伝えしましたが、交換の際にガラスを外すのだからできるのではないか?料金は払うのでやってもらえないかとのこと。大月市担当の作業スタッフに確認したところ、ガラスを外すときに割ってしまったりとリスクもあるので基本的にはやらないと言っていましたが、直接お客様と話してみるとのことで折り返し対応にしました。結局、1枚ガラスではなくコの字型にガラス同士がコーキングされているような窓だったため、弊社では対応できない案件でした。

更新日: 2021-08-10

「大月市の自宅マンションのリビングと廊下を仕切る室内ドアのガラスにヒビが入っていて、テープで止めている状態ですが、できれば早めに交換してほしい」と40代くらいの女性からお電話がありました。

仕切りのドアなのでドアを開閉するたびにガタガタして、今にもガラスが割れそうと危ない様子。畳一畳分の大きさの扉に丸々一枚、白く濁ったすりガラスが入っているようです。気に入っていたので、できれば同じガラスに交換してほしいとのこと。大月市の作業スタッフが40~50分で伺うことになりました。ガラスと枠の隙間を埋めているパッキンも劣化から緩んでいたため、ガラス交換の際に一緒に交換することになりました。同じすりガラスに交換すると「これで安心だわ~」と、とても満足してもらえたようです。

更新日: 2021-08-03

50代くらいの男性から「自宅の窓ガラスが割れてしまったので、交換をお願いしたいんですが」とのお問い合わせ。お住まいは大月市にある戸建でした。

割れてるのは1階のお庭に面してる掃出し窓で、上下に分かれてない1枚ガラスとのこと。「早めに交換したいんですけど、今日とかは来られるんでしょうか?」と気にされてたので、予定を確認し、別の作業中だったので終わり次第60~90分で大月市担当スタッフを手配。到着前にお電話して伺いました。見させてもらうと、割れてて危ないからか段ボールで応急処置されてました。見積もりして料金もOKだったので、枠からガラスを外し、新しくカットしたガラスを施工し、1時間以内に作業は終了。「すぐやってくれて助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2021-07-27

大月市のお住いの40代くらいの女性のお客様から、「ガラスが割れてしまったのですぐに修理をお願いしたい」とお電話がございました。公園で子供がボール遊びをしていたら、近くのお宅の窓ガラスを割ってしまったとのこと。

公園は自宅から歩いて2~3分くらいのところにあるそうです。被害に遭われた方は在宅しているので、今すぐ何とかしてほしいとのこと。弁償しないといけないと焦った様子で、「ちゃんと直せますか?」とお客様。よほど特殊でなければ、ガラスは持っていくのでその場での交換が出来ますよとお話。時間は40分ほどでご案内し、現地で待ち合わせとなりました。その場で透明3ミリの交換作業が終了し、お客様大変ホッとした様子だったとのこと。

更新日: 2021-07-20

「自宅の窓ガラスにヒビが入ってしまったので、できれば今日子供たちが帰ってくる前にガラスの交換をしてほしい」と40代くらいの男性からお電話がありました。場所は大月市で一戸建てのお家でした。

やんちゃ盛りの男の子4人兄弟のため、ヒビが入っているガラスがあればすぐにぶつけ、誰かしら怪我をすることになるので、お子様達が帰宅前に交換しておきたいとのこと。大きさは900ミリ×1800ミリの掃き出し窓で透明ガラス、下側に物をぶつけてしまったとのこと。すぐに30~60分後に作業スタッフがガラスを積んだ作業車で到着。一枚物の一般的なものだったのでその場でガラスをカットして交換作業となりました。30分以内で作業が終わると「え!もう?2~3時間かかると思っていたわ」とお客様はその交換作業早さに目を丸くしていたようです。

更新日: 2021-07-13

「ガラスの交換をしていただきたいのですが、見積もりを出してもらうことはできますか」と、40代の女性の方からお問い合わせをいただきました。大月市にあるマンションだそうで、電話をしていただいたのは管理人の方でした。

管理しているマンションの一室の、ベランダに出るところの掃き出し窓のガラスが割れてしまったので交換してほしいとのご依頼でした。ついでに割れていないガラスも含めて、割れにくいような強化ガラスに変えてほしいとのお話しでしたが、料金が心配なのでまずは見積もりをしに来てほしいとのことでした。強化ガラスですと、枠の厚みなどによってできるかできないかもありますので、まずは見積もり無料でお伺いすることになりました。

更新日: 2021-07-06

「お風呂場に入るドアのガラスにヒビが入ってしまったので、すぐに交換してほしい」と、大月市にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。昨夜浴室に入る時によろけてしまって、洗濯かごにぶつかり、その勢いでガラスがひび割れしたようです。

ヒビが入ったガラスは、そのまま枠に収まっているが、今にも割れてしまいそうとのこと。ゆっくりと開け閉めしているが、危ないのでできれば今日中に交換してほしいとの希望でした。ガラスの大きさは横700ミリ×で縦800ミリくらいの大きさで、押して開けるドアのガラス。プラスティック製ではなく、一般的なガラスだそうです。ちょっとした振動でも割れるときは割れるので、もう触らないようにとお話をして、大月市担当の作業スタッフが40~60分でお伺いすることになりました。

更新日: 2021-06-30

大月市の一戸建ての家にお住まいの40代くらいの男性から「僕の部屋の窓ガラスが一枚割れてしまったので、できればすぐに来てもらいたい」とお電話をいただきました。高台の家なので、窓が開いていると、風が強くて困るとのことでした。

昨日の夕方に物が当たってガラス破損。とりあえずはシャッターがあるのでしのいだようですが、早めに新しいガラスを入れてほしいとの希望でした。作業スタッフに確認をして、50~60分後に現場に到着予定とお伝え。大きさは400ミリ×830ミリくらいの透明3ミリ位の厚さのガラス。割れたガラスも一緒に処分してほしいとのことでした。全て現場で作業スタッフが行うので大丈夫ですよとお話をして、すぐに向かうこととなりました。

更新日: 2021-06-22

「窓ガラスが割れたので修理をお願いしたい。急いではないんですが」と、30代くらいの男性のお客様よりお電話がございました。大月市のアパートにお住いの外国籍の友人がお困りのようで、代わりに電話したとのこと。

日本語があまり上手でないのと、外人だから高額請求されたりと心配ごとがあるようで、本人に代わって電話をかけたとのこと。急ぎではないとのことで、お客様のご希望日時をお伺い。大月市エリアで空いている作業スタッフがいたので、あわせてご予約。当日は友人のお客様も一緒にお立合いして頂けることになりました。掃出し窓、上下に分かれている下側、透明3ミリガラス交換完了しました。

更新日: 2021-06-15

大月市にある施工会社にお勤めの40代くらいの男性から、お客様のお宅のガラスを破損してしまって枠ごと交換する手続きをとっているのだが、ガラスの枠に一時的にガラスを入れてもらえませんか?」と相談のお電話がありました。

大きさは800ミリ×740ミリくらいでYKKのサッシに透明のペアガラスが入っているようです。サッシごと傷つけてしまったので発注済みですが、破損したガラスから風が入って困るとのことで一時的にガラスをいれてくれないか?とのことでした。サッシは傷ついているがへこみやゆがみはないとのこと。作業スタッフに確認して、厚めのガラスを入れることになり40~60分で見に行くことになりました。元々ペアガラスになっていたのでコーキング施工、そのため今回も交換後コーキングの施工となったようです。

更新日: 2021-06-08

大月市の一戸建の実家がある50代位の女性の方からの連絡で誤って実家の母が障子ガラスを割ってしまったと言ってました。普段居間として使っている場所なのでできるだけ早く治してほしいとのことでした。

連絡を入れて来た方は実の娘さんでした。今は実家に母が一人で住んでいると言ってました。先日母が誤って荷物を落として割ってしまったようでした。「母には怪我はなかったようだが障子のガラスで隙間風が入り寒くなっている」と言ってました。近所のガラスやに連絡を入れるとすでに廃業しているようでほかのガラス屋さんを紹介してくれたけどすぐには来られないと言われてしまったようでした。ネット検索をしてくれての連絡でした。早速当社作業員が見積もりからお伺い。ただ、今回は障子ガラスのため少しガラスに模様がありましたが、お母様は特にこだわらないのでなんでもいいよと言っていただき通常のするガラスで修理となりました。急ぎ対応をしてくれてとても助かったと娘さんとお母様に言っていただけました。

更新日: 2021-05-31

大月市の50代くらいの男性から「昨日空巣に入られてしまいまして、その時にガラスを割られたんです。なのでその割られたものを直してほしいと思うんですが」とお困りの電話がありました。

警察の現場検証などは昨日のうちに済ませてあるそうで、すぐにでも交換してもらって大丈夫ということでした。そのため、大月市担当の作業スタッフが50~60分程で行くことになりました。現場にて、ガラスは750ミリ×800ミリくらいの大きさの透明で、窓の鍵のあたりを割られていたそうです。規格内の種類だったので、その場でスムーズに交換作業を実施。作業後に男性から「火災保険を使うため見積書などが欲しい」と申し出があったそうで、必要な書類を渡して無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2021-05-25

大月市にお住まいという50代くらいの女性から、複層ガラスが割れてしまったということでご相談のお電話を頂きました。女性は一軒家にご家族でお住まいだそうですが、先日旦那様が自宅を掃除中、うっかりガラスを割ってしまったといいます。

今回割れたのは、リビングの大きな掃き出し窓。身長ほどある大きなガラスです。内と外で2枚になっている複層ガラスは特殊なため、基本的にその場での交換が難しいものでした。お客様にご案内したところ「そうなんですね…自宅なのに、ちっとも知りませんでした」と驚いたご様子。まずは現場調査からお伺いさせて頂くこととなり、大月市担当の作業スタッフを30分前後の待ち時間でお手配しました。複層ガラスについては、無料見積もりでのご相談をさせて頂きます。ぜひ一度お問い合わせください。

更新日: 2021-05-18

現場は大月市にある工場。「入り口部分のガラスが割れてしまったので交換してほしい。なんとか今日中に対応してくれたら嬉しいんですが」と少し困った様子でお電話がございました。

工場の入口ドア。半畳分くらいの大きさ、曇っていて黒い線が斜めに入っているガラス。「すぐに交換できるものなんでしょうか?」と気にされているお客様。「枠の問題で出来る出来ないがありますが、網入りガラスでもすぐに対応できるように用意しておりますので、詳しい事は作業スタッフからお伝えしますね」とお話し、30~50分ほどで手配しました。鉄扉にコーキング施工だったので少し大変な作業だったみたいですが、無事型網ガラス交換完了しました。

更新日: 2021-05-11

掃出し窓のガラスが一部欠けてしまったので、交換してほしいと、大月市の男性からの連絡です。「これから来てもらえるんですか?」とのこと。交換になるんだよねとの問い合わせです。

もちろん、近くで作業している作業スタッフがもう少しで終了すると言うので、20~40分前後の到着でご案内。補強と言うお話もあったのですが、そういった作業はしておらず、交換になるとご案内し了承して頂けました。庭の石をぶつけたらしく、穴のようになっているので、どっちみち補強も難しそうでした。透明ひし形の網入りのガラス交換作業に入りましたが、あいにく、天気が悪くて、コーキングが乾くのに時間を要したそうです。でもきれい仕上がったと報告がありました。

更新日: 2021-04-28

「家にある本棚のガラスが割れてしまった。新しく買い直せばいいかなとも思ったけど、やっぱりまだ使いたいので、ガラスの交換をしてほしいんです」と、大月市のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

ガラスの大きさは800ミリ×500ミリくらいで、木枠にはまっているガラス。観音開きのようになっている扉で、引っ張って開けるドアにはまっているガラスだそうです。透明の網なしガラスで厚みも薄いとのことでした。お客様はこれから仕事に出かけてしまうので、翌日の午前中朝一番に伺うご予約になりました。お客様が子供の頃から使用しているアンティーク調のおしゃれな本棚。現在ではなかなか売っていないもののようです。木枠ですが、無事にガラスの交換ができ、お客様も喜んでいたとのことです。

更新日: 2021-04-21

大月市の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「自宅の浴室の窓ガラスが、今は透明で内側にブラインドを取り付けている。ブラインドを取り除きたいので、ガラスを曇ったものに変えたい」とのご依頼がありました。

ガラスを曇ったものにしたいのと、いまガラスの厚みが3mmだが、防犯のため5mmにできないかとのお問い合わせでした。枠の寸法によってもできるできない等があるため、見積もり無料で伺うので、まずは専門の作業スタッフとご相談いただくようにとご案内しました。大月市担当の作業スタッフが最短で50分ほどで向かえるとご案内しましたが、もう少しあとの夕方17時過ぎくらいがいいとのこと。ご希望のお時間に合わせてお伺いする予約となりました。

更新日: 2021-04-14

大月市の新築一戸建てにお住まいの40代くらいの男性の方から、子供が玄関の明り取りの窓を割ってしまったと連絡がありました。玄関なので防犯の面も気になるので、急ぎ対応をお願いしたいとの依頼でした。

さっそく、お客様宅に現場調査を兼ねてお伺い。ガラスの種類の在庫もあったので、その場で修理となりました。実は、お客様は、当店の作業スタッフが行く前に、この家を建てた時のサッシ屋さんに聞いたら「来週じゃないと行けない」と言われてたようでした。料金的には、当店の方が少し高かったようですが「多少お値段が上がっても、急ぎで対応してもらえるのは助かるから、お願いします」と言って頂けたようでした。

更新日: 2021-04-07

「自宅の窓ガラスが割れてしまったので直してほしい。今日は自分も妻も仕事なので不在。明日の14時以降なら妻がいるから対応できます」と、大月市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。

自宅の二階の掃き出し窓の下部分。シャッターもついているので一日くらいは防犯上も大丈夫とのことで、明日のご希望でした。奥様が朝に洗濯物を干している際につまずいてしまい、そのままガラスに直撃して割れてしまったとのこと。ガラスに防犯フィルムを貼っていたためガラスは飛び散らずに、奥様も怪我はなかったようで良かったです。破損したガラスの破片もこちらで片付けるので、怪我がないように気をつけてほしいとお伝えして、翌日の14~15時に行くことになりました。

更新日: 2021-03-30

大きなガラスが割れてしまったので直してほしいと、大月市にお住まいの男性からのご連絡がありました。「かなり大きいんだよ」とのこと、規格外のガラスのようです。もちろん、きちんと測らないと分からないことですが、取り寄せの可能性がありました。

作業スタッフが40~50分でお伺いして、ガラスの確認をしましたが、やはり大きさは800ミリ×2180ミリ。ワイヤーが縦横に走っているタイプで、厚さ6.8ミリでした。やはり、サイズが規格外のものとなるので、在庫なし。でも、お客さまは、お急ぎでした。問屋に、在庫を確認すると、5日後には対応できそうとの返事があったので、5日後の作業でご案内。「5日くらいなら、何とか待つよ」と、言っていただけました。大きくて重くて、大変な作業でしたが、予定通り5日後に、取り付け完了できたそうです。

更新日: 2021-03-23

「2枚の合わせになっている大き目のガラスの内側にひびを入れてしまった。孫がおもちゃか何かを、ぶつけたらしい」と、大月市にお住まいの60代くらいの男性から、ガラス交換ご依頼のお電話です。

とても特殊なガラスで、ペアガラスのグラデーションガラスだそうです。作業スタッフが、40~60分でお伺い。すぐにはできないガラスなので、発注して取寄せで対応が出来るかどうか?等を見させて頂きたいとお伝えしました。後は、作業できる日までの養生をどうするかの相談もあると、お伝えしました。出来る日程が、3週間~1ヶ月後くらい。かなり悩まれていましたが、ご依頼されました。本日は、飛び散ったガラスを危なくないように取り除いて、作業日までお待ちいただいたそうです。

更新日: 2021-03-16

「ガラスのお見積りをお願いしたいんですが」と、40代くらいの女性のお客様からお電話がございました。大月市の戸建てにお住まいで、窓ガラスが割れてしまったとのことです。

大きなベランダの窓ガラス。高さが2メートル弱ぐらいありそうだとのこと。大きくヒビが入ってしまい危ないので交換をしたいが、まずは料金が知りたいので見積りをとってほしいとのご依頼。現場できちんと採寸し見積り料金を出しますねとお話し。大月市担当の作業スタッフに確認して、40~60分ほどで現地へ向かいました。見積り書を作成し、お客様へお渡し。家族と相談したいのと、あと何軒か他の業者にも見積もりをとりたいとのことで、一旦保留となりました。

更新日: 2021-03-10

大月市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より「離れのサッシのガラスが割れてしまったので修理をお願いしたい」とのお電話がありました。

先日の強風で物が当たったのか、ガラスにヒビが入っていた。補修をしようと扉を開けたら割れてしまい、ガラスが落ちてしまった。防犯上このままだと心配なので、早めに直してもらえると助かるとのこと。大月市担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30分ほどの者でご案内。出掛ける用事があるのでもう少しあとのほうがいいとのご希望があったので、ご希望のお時間に合わせて伺うことになりました。1時間弱で新しいガラスに交換できました。

更新日: 2021-03-02

50代くらいの男性から、大月市の戸建ての実家、換気用の小さな窓を拭いていたらいきなり割れてしまった。そんなに強く当たったりもしていないのに驚いたが、とにかく直しに来てほしいと言われてます。

「明日から雨が降る予報だし、雨風が吹き込んできちゃうと困るので、今日中になんとか直してほしい」とのご相談。大月市の担当スタッフに確認し、50~60分くらいで到着できるとご案内しました。「怪我をされてはいけないので、もうさわらないでそのままでお待ちください。特殊なガラスでなければ、すぐその場で直りますのでご安心ください」とご案内。いちばん薄い2ミリのスリガラスだったとお話ししたところ、どうせ交換するならもう少し厚いガラスにできないかとご相談あり、あと1ミリ厚い3ミリのものに交換させていただいたとのこと。

更新日: 2021-02-26

30代くらいの女性からのお電話。「お店の雪見障子のガラスにヒビが入ってるので交換したいんですが」とのこと。店舗があるのは大月市で、飲食店をやっているとのことでした。

店舗兼自宅みたいで、店舗の方の雪見障子のガラス交換。ヒビが入ってて「お客様も座るところで割れたら危ないので交換したい」とのご依頼。「今日はお休みなので、時間はそちらに合わせます」と言ってくれました。この日は予約が立て込んでいて夕方のお伺いでしたが、快くお待ちいただけました。前の作業終わり次第伺いますね、と伝え、到着前にお電話してから伺いました。そんなに大きくないガラスなので作業も早めに終わりました。その場ですぐ交換出来て安心した様子でした。

更新日: 2021-02-16

大月市にある学習塾の方から、窓ガラス交換のご依頼のお電話がございました。少し大きめの窓でヒビが入ってしまったとのこと。危ないので早めに交換してほしいが、まず見積もりをとってほしいとのご相談でした。

2階部分の窓ガラス。透明ガラスにワイヤーがひし形に入っているとのこと。大きめだと言っていたので、出来るかは見てからのご案内と説明しました。会社に確認しないといけないので、まずは見積もりを出しに来てほしいとのご希望でした。塾は夜までやっているので、今日中のうちならいつでも大丈夫とのこと。ちょうど現場近くで作業をしているスタッフが見つかったので、60分ほどでお手配し、見積りを実施。ご検討いただくことになりました。

更新日: 2021-02-09

飲食店のオーナーの50代くらいの女性からのお電話。「お店の玄関のガラスが割れてるので、今日来てもらうことは出来ますか?」とお困りの様子でした。お店があるのは大月市でした。

玄関ガラスは、前日の夜にお客様がぶつかって割れてしまったそうで、夜遅かったので応急処置だけして帰宅したみたいです。「お店の玄関なので、早めに直したい」と、今日の作業ご希望。予約状況を確認し、近くで作業中だったので60~90分で手配、前の作業終わり次第伺いました。到着してみると引き戸のタイプでした。ガラスは通常の型ガラスだったので、すぐに交換可能。お客様にお話しすると安心した様子。すぐに交換作業し、1時間以内には終了したとのことです。

更新日: 2021-02-02

大月市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「自宅の窓ガラスが割れちゃったんだけど、今日すぐって交換出来ますか?」とのお電話。さっそく、行ける時間を調べました。

割れているのは1階の寝室の掃き出し窓ガラスとのこと。おケガはないようで一安心。「1階なんで、今日中に直したいんだけど…」と気にされてました。種類などを聞くと、普通の透明ガラスのようなので、大丈夫だと思いますよと伝え、40~60分で手配。「そんなに早く来てくれるの?」と少しビックリしてました。作業スタッフが伺い、窓を見させてもらったところ、やはり普通のガラスだったので、改めてお客様にすぐ交換出来ますよ、とお伝え。合わせて料金などもお話しました。枠に残ってるガラスをきれいに取ってから、新しいガラスを入れ、作業は1時間以内には終了。「助かりました」と、とても喜んでいただけたようです。

更新日: 2021-01-27

大月市の実家に帰ったら、お風呂場の入り口のドアのガラスが1枚割れている。いつから割れているのか聞くと、もう2~3ヶ月位前から割れているようなので、早めに交換してあげたいと40代くらいの男性からのお電話です。

お風呂場の入り口の折戸のガラスで、縦長に2枚入っているうちの1枚が割れてしまっているようです。ガラスがアクリル板のようで、割れた部分だけ取り除きそのまま使用していたようです。「ガラスでないとはいえ危ないから、僕がいる間に直して欲しい」とのことで、40~60分後にお伺いすることになりました。アクリルの大きさは1700ミリ×300ミリくらい。作業スタッフが現場でガラスのサイズを採寸してカットし、そのまま同じアクリルガラスの交換となったようです。

更新日: 2021-01-20

30代くらいの男性から「家の窓ガラスが割れてしまって。ペアガラスなんですけど対応してますか?」とお困りの電話がありました。大月市内の一軒家にお住まいということでした。

割れたのは庭の掃出し窓のガラスで、大きさが横1100×縦1800ミリくらいのペアガラスだということでした。ガラスの種類と大きさと、両方特殊なタイプになるので、ガラスが取り寄せになることを伝え、まず見積もりへ行くことになりました。その後、大月市担当のスタッフが現場で見積りを行いましたが、他の業者にも聞いてみたいというご希望だったので、今回は無料のお見積りのみの対応となりました。ただ「丁寧に対応してくれてよかった」と男性から褒めてもらえたと、作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-13

大月市のアパートの小窓を割ってしまったので、ガラスの交換をお願いしたいと30代くらいの女性からお電話がありました。実は、先ほどちょっと来客があったので玄関先で話していたら、中からお子様に鍵を閉められちゃったようです。

中にいたお子様は一歳半。玄関越しに「ガチャ」と音が聞こえたので、慌てて玄関のドアを引っ張ったら鍵がかかっていたようです。ベランダの窓が開いていることを思い出し、何かあったら・・と心配になり、玄関横の小窓のガラスを割って中に入ったとのこと。ガラス自体は500ミリ×600ミリくらいで型ガラスの網入りのようです。お子様は泣いていましたが何事もなく無事だったようで、安心しました。すぐにガラスの交換に伺いますねとお話しをして30~40分での到着となりました。

更新日: 2021-01-05

大月市にお住まいの40代くらいの男性より「子供がお隣のお宅のガラスを割ってしまったので、修理をお願いしたい」とガラス交換のご依頼がありました。コロナの影響で外で遊びに行けないため、お子さんが家の近くで遊んでいるケースが多いです。

お隣さん宅で子供同士で遊んでいて、リビング横のお部屋の窓ガラスを割ってしまったとのことでした。ヒビが入った程度なので、明日でも構わないと言っていただいているそうです。当日中でも伺える者はいましたが、小さなお子様もいるお宅なので、今日はもう夜だしご迷惑かもしれない。明日は1日家にいるそうなので、明日の午前中に来てもらえるとありがたいとのご希望でした。翌日、ご希望に合わせて伺うことにしました。

更新日: 2020-12-23

大月市の戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「自宅のガラスが割れちゃったので、交換をお願いしたいんですけど、今日は来られますか?」とのお問合せ。時間を調べました。

割れてしまってるのは玄関のガラスで、上下に分かれてる下部分。型の網ひしタイプでした。「玄関なので今日中には直したいんですけど…」と少し心配そうな様子でした。お時間50~60分で手配。お伺い後、詳しくガラス見させてもらい、このまますぐ交換出来ますよと、ご料金などもお話して作業に移りました。1時間はかからず交換作業が終了し「すぐやってもらってありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2020-12-15

大月市に実家のある40代くらいの男性から「実家のガラスが割れちゃったみたいで、修理に行こうと思うのですが予約できますか?」とお電話をいただきました。

ご実家は現在、空き家になっている様子。ご実家の近所に親戚が住んでいて、様子を見に行ったらガラスが割れていたようです。そして中に侵入された形跡があったようで警察検証をしてもらったとのこと。週末に実家に行く予定らしく、土曜日のお昼以降の希望だったので、12~13時の間に伺うことになりました。大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明網なしガラス。木枠だそうです。枠は5年くらい前に新調したらしくまだ新しいがゴムパッキンが緩んでいるかもしれないとのことで、一緒に必要なら交換させてもらうことになりました。

更新日: 2020-12-08

大月市のマンションにお住まいの40代くらいの男性の方からの連絡です。昨年の台風が来る際に、養生のため窓ガラスに粘着のガムテープを貼ってしまい、ずっとそのままにしていたそうです。今年は台風が来なかったから、はがそうとしたが、どうしてもそれがきれいにはがせない。汚いのでガラスを交換しようと思うとの内容でした。

お客様からの第一声が「やってしまった・・・」とのこと。何でお困りですか?と尋ねたら、ガムテープが剥がれなくて、もうどうにもならないからガラスを交換しようと思うとのお話。とりあえず交換作業で向かいますと案内。一部はガムテープを特殊な液体で剥がすことが出来たようでしたが、計3枚はガラス交換となりました。「いやー失敗しちゃったよね」と悔やむお客様に、もしガラスに貼るのであれば「養生テープ」ですねと案内をしたようでした。

更新日: 2020-12-01

工場のガラスが割れてしまったので交換してほしい。「今日は来てもらえるだろうか?」と、大月市にある会社の担当の男性からのです。少し高めのところにあるが、脚立に数段登れば届く場所だそうです。

作業スタッフが30~50分くらいで向かい見させていただくとご案内すると、17時まで作業しているからいつ来てもらっても構わないとのこと。担当の男性はこれから外出するので、他の方が対応するように伝えておいてくださるそうです。上部分だけが割れたのかと思ったら、下部分にも割れたガラスが当たったのかヒビが入っていました。同じ大きさのガラス2枚交換になりました。幸いガラスは多く積んでいたので、在庫あり。2枚の交換をして終了したとのことです。

更新日: 2020-11-24

「うちのガラスが割れてしまったんですが、見に来て頂けますか…?」と、ご不安そうな様子で、40代くらいと思われる女性からお電話がありました。女性は、大月市にある団地にご家族で住まわれているそうです。

「こういうところにお電話するのが初めてなので…」と戸惑った様子のお客様。まずは大月市担当の作業スタッフがお伺いし、無料見積りからさせていただける旨をご案内しました。「そういったことも出来るんですね。作業内容や料金も気になるので…ぜひお願いします」と、さっそくお伺いすることに。お客様は午後までご予定が入っているらしく、終わり次第の夕方17~18時に伺うご予約をお取りしました。

更新日: 2020-11-17

「今、実家に来たら、浴室の窓ガラスにヒビが入っている。いつから割れているのか母に聞いたけど、ひび割れしているのも今気がついたと言ってわからない」と、大月市のご実家より、40代くらいの娘様からご連絡をいただきました。

浴室の曇りガラス。引き違い窓の一枚にヒビが入っていて、もう割れそうとのことでした。「今日は一日実家にいるので、できれば今日来てほしい」と娘様からのご希望。作業スタッフに確認し、すぐに60~90分で向かうことになりました。現場で採寸すると、800ミリ×650ミリくらいの大きさ。元々は昔によく使っていた模様入りのガラスが入っていましたが、現状は廃盤になっているため、一般的な曇りガラスを入れることになったようです。すぐに作業に入ると「手際がよくてさすがプロね!」と褒められたようで、作業スタッフも嬉しそうでした。

更新日: 2020-11-10

大月市にお住まいのお客様からのお電話。昨日、つまずいてガラス窓に飛び込んで割ってしまった。幸い怪我はなく、今も仕事に出ているが、直さないと困るので、今日の帰宅後に来てほしいと言われました。帰宅時間を聞くと、もう少し時間がきちんとわかったら連絡すると切れました。

夕方になり、もう家に着いたので来てほしいとの連絡。作業スタッフに確認すると、30~40分で向かえるとご案内しました。仕事中に電話しようと思っていたが、仕事が忙しくて電話できないままとりあえず帰宅されたとのことです。「早めに電話しなかったから、時間もう取れないかと思っていたので良かったー」と喜ばれていました。ガラスは掃出し窓の下部分で、種類は型ガラスでした。通常のサイズで難しい物ではなかったので1時間以内の作業で完了できたようです。

更新日: 2020-11-05

大月市のビル内の会社の窓ガラスが割れてしまった。今日ではなく、別日がいいので緊急ではないが、ガラスを直しに来てもらいたいとのお電話。ビルの管理会社だという男性からのご連絡でした。

支払いは自分が現場に行ってしたいので、1度で済ませたい。来てもらってその日のうちに作業できるのか?とのこと。ガラスの種類やサイズなどをお聞きしたところ、特殊な物ではなさそうだったので、ご料金が合えばその場で作業も可能だとご案内しました。お立ち合い可能なお日にち、お時間を教えていただき、ご希望の日程でお伺いすることになりました。「その日のうちに作業までできると言うのは助かるよね」と言っていただけました。

更新日: 2020-10-27

30代くらいの男性からお電話。「今工事をしてるマンションの管理事務所のガラスを、工事中に割ってしまったので、ガラス交換をお願いしたい」とのご依頼。場所は大月市でした。

4か月前にも同じ現場でガラス交換に伺ったことがある方でした。以前は廊下の窓ガラスでしたが、今回は管理事務所のガラス。前回伺った作業スタッフが今回も伺いますとお話し、午前中の間に向かいました。管理事務所の窓ガラスは曇りガラスで網入りのもの。大きさは90cm×90cmくらい。採寸してご料金を案内し、大丈夫だったので交換作業に。「また来てもらってすみません、すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

更新日: 2020-10-21

大月市で現場作業をしていた40代くらいの男性より、作業現場のガラスを割ってしまったので、できれば今日中に交換してほしいとお電話がありました。その日は夕方から雨予報だったので早めの時間で行くことになりました。

お昼休憩から戻ってくるという13時半頃に伺うことになりました。ガラスは掃き出し窓の上下でわかれている上の部分。透明で斜めひし形にワイヤー入りのものでした。マンション3階でエレベーターがなかったため、厚み6.8ミリのガラスを運ぶのが大変だったようですが、なんとか新しいガラスに交換できました。明日でここの現場作業も終わるようで「今日中に直してもらって良かったよ~!」と安心していたようです。その後夕方に土砂降りの雷雨があり「今日行ってよかったな~」と作業スタッフも言っていました。

更新日: 2020-10-14

40代くらいと思われる女性から、ご不安そうな様子で「大月市なんですが、家の窓ガラスが割られてしまって…」と、お困りのお電話です。どうやらガラス交換が初めてのようで、いろいろと聞きたいとのことでした。

まずは割れてしまったガラスの種類を、できるだけ詳しくお伺いします。今回は1階の腰高窓。曇っているタイプのガラス割れです。「その日中に直るものですか…?」とお客様。種類などにもよるため、これから30~60分ほどで無料見積りにお伺いすることになりました。現場調査をさせていただいたところ、割れたガラスは特別なタイプではなかったため、その場で作業内容とご料金の案内をさせていただきました。「それならぜひ、作業もお願いします」と言って頂き、正式な作業依頼となりました。

更新日: 2020-10-06

大月市の30代くらいの女性のお客様よりお電話があり「自宅のリビングの出窓にヒビが入っているので、修理してもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。早急に詳細を確認いたしました。

ガラスの詳細などを伺うと、1階リビング出窓にはまっているガラスで、開け閉めは出来ないようになっているガラスとのこと。「透明で、網がひし形に入っているタイプです」と教えていただけました。「ご料金はおいくらですか?」と気にされていましたが、はめ込んでいるガラスは作業も難しく、施工方法も様々なため、現場を見させて頂いてのご案内とお伝え。「無料見積もりからで伺いますのでご安心くださいね!」とお伝えし、20~30分で、大月市担当の作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2020-09-29

大月市の一戸建て住宅にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。お風呂場入り口のドアにはまっているガラスの一枚が割れてしまったので、できれば今日中に交換をしに来てほしいとのことでした。

4枚に分かれているうちの1枚なので、大きさは300ミリ×600ミリくらい。今は普通の曇りガラスが入っているが、割れても危なくないようにアクリル板に変更することも考えているとのこと。ただし一枚だけアクリル板にするのも格好悪いかな~と悩まれていたので、現場で作業スタッフが見てから相談することになりました。すぐに60分前後で行くことに。料金が高くなること、また1枚だけアクリルだと逆に目立ってしまうことから、今まで通りの型ガラスを入れることになったそうです。

更新日: 2020-09-23

大月市にお住まいの50代くらいの男性のお客様より。「ガラスが昨日の強風で割れてしまった。今日は来てもらえるかな?」とご相談のお電話がございました。

自宅の敷地内。ビニールハウスのサッシガラスが風で割れてしまった。3枚もあるとのこと。「すぐに直してもらえる?」と気にされている様子。「作業車に色んな種類のガラスを積んでお伺いするので、よっぽど特殊なものでなければその場での交換が出来ますよ」とお話。「普通のガラスだから大丈夫かな。良かった」とホッとしていました。40分ほどで現地にお伺いが出来ました。お見積りし、ご了承頂いた上で、そのまま作業を行ったとのことです。

更新日: 2020-09-15

大月市の戸建ての窓ガラスを直してほしいと60歳代の男性からのお問い合わせです。キッチンの窓ガラスが割れてしまったそうです。ペアガラスの内側が割れているとのお話でした。

すぐに直してほしいと言われたのですが、ペアガラスの場合は、お見積りして、発注して、後日のお取り付けになるとご説明しました。料金の見積もりと応急処置のご希望であれば、本日伺うことができるとご案内。「それでも構わない」とのことで、作業スタッフを30~60分で向かわせました。お客様は、現在割れているぺアガラスの内側1枚だけを交換すればいいと思われていたようで、内側と外側の両方セットでの交換しかないと説明を聞いて、ビックリされたそうです。でも、取り寄せ後の作業でご依頼ただけたとの報告でした。

更新日: 2020-09-08

大月市の40代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき「工場のガラスを割ってしまったので、交換してもらえませんか?」とのご依頼がありました。早急に行ける時間をお調べしました。

「家の近所にある工場なんですが、息子がその前の道路でボール遊びをしていて、割ってしまって…」とのこと。まずは、お子様にも、工場の方にもお怪我はなかったとのことで、安心いたしました。「工場にはすぐに謝罪に行きましたが、このままでは防犯上も危ないので、今日工場が閉まる時間までに交換をお願いしたいと言われたんです」とのこと。大月市担当の作業スタッフに確認を取ると、幸い20~30分でお伺いが可能でした。お客様に案内し、早急に作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2020-09-01

大月市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「自宅の窓ガラスが割れてしまったので、ガラスの交換をお願いしたくて…」とのお電話がありました。おケガはないとのことでした。

割れてしまってるのは1階のお庭に面した掃出し窓。上下に分かれてるサッシの下部分の透明ガラス。重たい荷物がぶつかって割れてしまったようです。「1階の窓だから、できれば今日中に替えたい」とのご希望。行けるお時間をお調べし、90~120分か、60分で行けるスタッフがいたのでご案内し、早い方で手配。到着後ガラス見させてもらい「すぐ交換できますよ」と詳しい料金もご案内して、作業に移りました。残ってる破片をきれいに取って、カットした新しいガラスを入れました。その場ですぐ交換できたので喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-08-25

30代くらいの男性から「現場で作業中に、お隣の家のガラス割っちゃって。これから交換に来てもらえませんか?」とお困りの電話がありました。現場は大月市内の一軒家で、お電話いただいたのは解体業者の方ということでした。

すでにお隣のお家の方と話はついているそうで、今日中にガラスを直せる業者を手配すると約束したということでした。ガラスの種類を聞くと、一般的な型ガラスで、大きさも規格内のもののようだったので、おそらくすぐに対応できるだろうことを伝え、作業スタッフを60~90分で手配しました。現場では、解体業者さんと一緒にお隣のお家へ訪問。ガラスは、聞いていた通りのものだったので、すぐに交換作業を行うことができたようです。お隣さんには、作業の出来に満足してもらえたようで、解体業者さんもホッとした様子だったと報告がありました。

更新日: 2020-08-18

大月市のアパートにお住まいの40代くらいの男性から「自宅の窓ガラスが割れてしまったので、交換をお願いしたいんですが・・・」とお電話がありました。おケガはないとのことで良かったです。

割れてしまってるのはベランダの窓とのこと。「今は仕事に来ちゃってるので、夕方にお願いしたいんですが」とのことで、予約状況を確認。ちょうど空いていたのでお客様の都合に合わせてお手配できました。お電話いただいたのは朝だったので、到着前にはお電話してから伺いました。ガラスはダンボールで応急処置で塞いであり、それを外してから詳しい見積もりご案内。すぐにご了承いただけたので交換作業に移りました。上下に分かれてる下部分だったので、大きさもそんなに大きくなく、1時間以内には作業終了できたそうです。

更新日: 2020-08-04

大月市のマンションにお住まいの40代くらいの女性から「ベランダに出る窓の網入りのガラスにヒビが入っている。管理会社に連絡したら、一度ガラス屋さんに見てもらうように言われた」とお電話いただきました。

「網入りガラスは熱割れの可能性があれば保険が使えるので、原因を調べてもらって見積りを出してもらうようにと言われた。初めてでわからないのですが、そういうことがあるんですか?」と言われてます。網入りガラスの場合は窓の場所や温度差などによって熱割れとわかることはありますが、原因がはっきりするかは見てからになります。「見積書をお出ししますので保険が使えるかどうかは管理会社か保険会社にご確認ください」とご案内し、60分くらいでお伺いしました。やはり熱割れが原因のようだったとのことです。

更新日: 2020-07-28

自宅の窓ガラスにヒビが入ってしまった。大きいガラス、小さいガラスの2枚を直す必要があるとのこと。大きさは見積もりの時に測ってもらいたい。その際に、すぐに直すことは出来るのだろうかとのことでした。

大月市にあるマンションにお住まいとのこと。もちろん、きちんと測ってお見積もりを出すと伝えました。カードでのお支払いご希望でしたので、カードリーダー持っている作業スタッフを、40~50分で向かわせる手配をしました。ガラスは、掃き出し窓の透明のガラスが800×1800ミリで、腰高窓のガラスは800×800ミリの型ガラスでした。いずれも規格内でしたので、すぐの交換が可能でした。暑い日で大変でしたが「きれいにできている」と、喜んで頂けたそうです。

更新日: 2020-07-21

家の中で遊んでいたら、子供の投げたおもちゃが当たってしまい、玄関のガラスが割れてしまったそうです。初めてのことなので、当日できるのか?料金はいくらくらいか?など不安があり、とても気になるが、とにかく一度見てもらいたい、とのことでした。

大月市担当の作業スタッフに時間を確認したところ、40~50分で向かえるとご案内。「そんなに早く来てもらえるなら、お願いします!」と依頼していただけました。やはり玄関のガラスでは、見た目も防犯上も気になり、壊れっぱなしにはできないですよね。実際にガラスを確認すると、縦長ですが、長さは規格内のギリギリ1800ミリの型ガラスだったようです。ドア自体は、それほど重さのある物ではなかったので、その場での作業が可能。料金などもお話し、ご了承いただけたので、作業までやってきたとの報告が作業スタッフよりありました。

更新日: 2020-07-15

「大月市にあるゴルフの打ちっぱなし練習場の受付がある建物の窓ガラスが一枚割れているので直してほしい」と、従業員の60代くらいの女性からご連絡がありました。二階部分の窓ガラスで、少し大きめ、枠にはまっているガラスとのことでした。

おそらくゴルフクラブかボールが当たって割れてしまったんだろうとのこと。大きさは高さが2メートルを超えていそうで、厚みも結構ありそうな透明ガラス。規格外の大きさになりそうだったので、まずは見積もりから行きますねとお話をして60~90分後に伺うことになりました。大月市担当の作業スタッフが現場に到着。するとガラスの真ん中あたりにクラブが思いっきり当たったような跡があり、粉々になっていたようです。やはり規格外の大板ガラスだったので、本日は現場で見積もりのみとなりました。

更新日: 2020-07-07

大月市の女性からのお電話です。「掃出し窓の上下2枚にヒビが入っている。保険対応したいので見積もり書を出してほしい」とのこと。なるべく早めの時間のご希望でした。

2社から見積りを取って、保険会社に提出して決定後、どちらかに作業はお願いするようになるとのことです。お時間は、午前中をご希望されたので、10時ごろに、大月市担当の作業スタッフがお見積に向かうとご案内。強い風で、木の棒のようなものが飛んできて割れてしまったそうです。6ミリの厚みがある、網入り透明ガラスの交換の見積書を作成してきました。1週間後に連絡あり、当社でガラス交換作業させていただけました。

更新日: 2020-06-30

大月市にある団地のガラスが割れたので交換してほしいと30代くらいの男性からお電話がありました。「自分は今そこ住んでいないのですが、今朝がた母から電話があって困っているようなのでお願いしたい」とのことでした。

息子さんもこれから大月市の実家に向かうが、30分くらいで到着できるとのこと。担当の作業スタッフも最短50分前後で伺うことになりました。ベランダに出るところの上下に分かれている上の部分のガラス。大きさは770ミリ×830ミリくらいで透明網なしガラス。エアコンの掃除をしている時にバランスを崩してしまい、ガラスに当たって割れてしまったとのこと。幸いにも怪我はなかったようで安心しました。現場ですぐにガラス交換にとりかかったようです。

更新日: 2020-06-23

「自宅の掃き出し窓に透明のペアガラスが入っているのですが、交換作業を今日行ってもらうことはできますか?」と、40代くらいの男性からお電話がありました。場所は大月市にある新築が立ち並ぶところの一戸建てのお宅。

他社にも色々電話をしたが、皆ガラスは発注になるというとのこと。弊社でもペアガラスは一ミリ単位で採寸してから発注になるので、今日の施工は難しいとお話。「やっぱりそうか~」と少しがっかりした様子。見積もりは無料なので現地で採寸しますよとお話をすると「まずやってもらわなきゃいけないから頼むよ」とのことで、20~40分で伺うことになりました。現地を見てみると、規格外の高さが2メートル強あり、大きなガラス。「どのみちペアガラスでなくても発注だったかもしれないですね」とお話をするとお客様も納得していたようです。

更新日: 2020-06-16

大月市にある勤務先の寮に住んでいるという若い男性からの依頼です。「自室のガラスを割ってしまった。とりあえず見積もりと、作業は3日後のお給料日にしてほしい」とのご希望。

3日後の作業で大丈夫かとお伺いすると、もうすでに、ご自分でガムテープでガッチリと養生しているので、大丈夫とのこと。午前中は、寝ているので出来れば午後のご希望です。大月市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、3日後の13~14時で予約完了しました。当日は13時にお伺いして作業に入りましたが、ガムテープの貼り方が凄すぎてビックリさせられたようです。枠ごと取り外して、作業車のところで、交換作業をしましたが、エレベーターが無い3Fの部屋だったので、上り下りが大変だったようです。

更新日: 2020-06-09

「昨晩、遅い時間にガラスを割ってしまった。雨戸やシャッターもないので、できれば今日中に直したい」と、大月市のマンションにお住まいの、40代くらいの女性から連絡をいただきました。

怪我はないそうですが、ご主人がぶつかって割れてしまったそうです。昨晩は、一応テープで貼ってなんとか風を防いだそうです。昨夜は大月市は風が強くて大変だったので、とにかく早めに新しいガラスを入れてほしいとのことでした。担当の作業スタッフが、30~40分で向かえるとご案内したところ、「そんなに早いんですね!でも、主人が休みで寝ているので11時過ぎがいいかも」とのことで、ご希望に合わせて行くことになりました。

更新日: 2020-06-02

「自宅の窓ガラスが割れちゃったので交換しにきてください」と、大月市にお住まいの70代くらいの女性からお電話がありました。「よろけちゃって、ガラスにぶつかっちゃったのよ」と、ご自身がぶつかったガラスがヒビ割れしているとのこと。

幸いにも怪我はなかったものの、足を少しくじいたので近所の整形外科に行ってくるとのこと。そのため午後一番の時間帯に来てほしいとの希望でした。13~14時頃に伺うとご予約。大きさは600ミリ×700ミリくらいで、片面ボコボコした型ガラス。割れたガラスはまだ片付けていないとのこと。怪我をしてしまったら危ないので、こちらで処分もやっているのでガラスを触らないでお待ちいただくようにご案内。「片付けるのもやってくれるの~助かるわ~」と喜んでくれました。

更新日: 2020-05-26

大月市の一戸建ての住宅にお住まいの30代くらいの男性から「うちの子供がお隣さんのガラスを割ってしまったので、至急交換の作業に来てくれませんか?」と、慌てた様子でお電話がありました。

お父さんと兄弟でサッカーをやっていたが、少し目を離した隙にボールがお隣さんの1階掃き出し窓に当たり、割れてしまったようです。すぐに謝罪に行くと「しょうがないよ」と許してくれたようですが、このままにしておくわけにもいかず、必死でガラス屋さんを探している様子。「すぐに30~40分でいけますよ」とお話すると少し安心した様子でした。ガラスは900ミリ×900ミリの透明網なしガラス。厚みは5ミリありましたが、在庫があったのでその場で交換可能。ご兄弟も作業スタッフにお礼を言ってくれたそうです。

更新日: 2020-05-19

大月市のマンションにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「自宅の窓ガラスが割れてしまったので交換してほしい。すぐに交換できるものなんですか?」とお電話がございました。

ベランダに面した掃き出し窓のガラスにヒビが入ったとのこと。一畳分の大きさで、透明ガラスにワイヤーがひし形に入っているもの。「すぐに交換できるのか?」と気にされているお客様。「ガラスは車に積んで持っていくので、料金や作業内容にご了承頂ければその場で新しいものと交換できますよ」とお話。「助かるね!よかった!」とおっしゃっていました。ヒビが大きくなると危険なので早めに対処してほしいとのことで、大月市の作業スタッフにすぐに時間の確認し、30分ほどでお伺いとなりました。無事ガラス交換終了です。

更新日: 2020-05-12

40代くらいの男性からのお電話。「自宅の窓ガラスが割れてしまったので、ガラスの交換をお願いしたいんですが」とのこと。ケガはなかったようで一安心。お住まいは、大月市の戸建てでした。

割れてしまってるのは1階のお庭に出る掃き出し窓とのこと。高さが2mくらいだそうで、厚みなどにもよるので、今日そのままできるかは見てからになるとお話しました。お電話頂いたのは朝だったんですが、午前中は予約が入っていたのでお昼頃にお伺いしました。前の作業が終わり次第伺い、その後ガラスを見させてもらい、正確なサイズなど測り、在庫確認すると大丈夫そう。ご料金なども案内し、了承頂けたので作業にうつり、1時間半くらいで交換作業は全て終了いたしました。

更新日: 2020-04-28

大月市にお住まいの80歳くらいの男性からの連絡を受けました。「室内扉のガラスが割れてしまった。片付けも含めて見に来てほしいが、今日来てもらうことはできるのかな?」とのことでした。

杖をついているので、杖にひっかかって、倒れ込んで割ったそうです。幸い、手を少し切ったくらいで済んだが、ガラスの破片は集めただけで、そのままにしているそうです。作業スタッフが30~40分で向かえるので、そのままでお待ちいただくようにと伝えました。ガラスは木枠の中に2つ並んで入っている、細長い型ガラスの1枚が割れていたそうです。扉を外して、作業車の所に持って行き、1時間くらいで、ガラス交換は完了できたそうです。

更新日: 2020-04-21

大月市のアパートにお住まいの男性より、部屋の窓ガラスが割れてしまったので修理してもらいたいとご依頼がありました。サッシの透明な1枚ガラスだとのことでした。

月末には引っ越し、来月から別の人が入居するので早めに直しておきたいとのご希望だったため、地域の作業スタッフに問い合わせました。50~60分ほどで向かえる者が見つかり、ご案内したところ「今日は見積もりだけですか?」とのご質問。一般的なガラスであれば車に積んであるので、ご料金が合えばその場ですぐにお直しが可能だと伝えると、驚いた様子で「それなら1日で済むんですね!お願いします!」とご依頼いただけました。

更新日: 2020-04-14

大月市にお住まいの女性から、祖母宅のお風呂場のガラスの交換についてのお問い合わせです。少し特殊なケースであることや、場所的にも来てもらえるでしょうか?と心配されていました。

ガラスは今は割れていないが、お風呂場の中にあるすのこが倒れてしまい、扉が開かない状態だそうです。色々やってみたが、どうしても開かず、ガラスが割れそうな状況。これはガラスを割って、取り除いて、ガラスを入れ直してもらうしかないという結論になったそうです。作業スタッフが40~50分で向かえるとご案内しました。上部分のガラスを、ガラスカッターで切り、すのこをどかして、ドアを開錠。それから、型ガラスの交換をしてきたそうです。

更新日: 2020-04-07

大月市のマンションにお住まいの40代くらいの男性から「自宅の廊下とリビングを仕切っているドアのガラスが割れてしまったので、見に来てほしい」とお電話をいただきました。2枚のうちの1枚が割れたようです。

賃貸マンションなので、もう片方のガラスに合わせて同じガラスを入れてほしいとのこと。室内のドアでガラスが曇っている網なしガラスでした。特殊な物でなければすぐに対応できますとお話をして、当日60分前後で伺いました。現場を見てみるとガラスではなくアクリル仕様のものでした。アクリルの厚みは薄いタイプだったので、作業スタッフが持っているアクリルで対応する事ができその場で交換作業となりました。よくお風呂場でも使用されているので在庫はありますが、ここ数年室内扉にも使用されることが増えてきましたね。

更新日: 2020-03-31

大月市のマンションにお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡で、窓ガラスにヒビが入ってしまったとのことでした。管理会社に連絡したらすぐに対応できないと言われたようで、できたら早めに直してほしいとのご希望です。

誤って子供が割っってしまったとのこと。今はガムテ-プで養生をしているようです。一度、管理会社に連絡したら来週になると言われたようです。しかも、とりあえず現場調査に行って修理は後日になるようなので、かれこれ2週間以上もかかってしまうとのこと。そんなにかかるのであればと思い、インターネットで検索をし当社に連絡を頂いたようです。早速、本日でしたら40?60分くらいで向かいます。基本、作業前提で向かうのでよろしければその場で修理もすると案内し作業に向かいました。後で作業報告を見たら早々に直してもらって助かったとのこと。多少料金が違うけど、こんなに早く作業してもらってありがとうと言われたようでした。

更新日: 2020-03-25

40代くらいの女性からのお電話。「自宅の窓ガラスが割れてしまったので直してもらえますか?」とお困りでした。お住まいは大月市の戸建てとのことで、行ける時間を調べました。

お電話いただいたのは娘さんのようで、お伺い先は実家。今日は娘さんも親御さんもずっと家にいるとのこと。割れてしまってるのは1階のお庭の掃き出し窓で、上下に分かれてる下側に物をぶつけて割ってしまったそうです。おケガはないとのことで安心。お電話いただいたのはお昼だったんですが、今やってる作業が終わり次第60分くらいでお伺い可能だったので手配。現場では基本的に娘さんが対応してくださいました。その場ですぐにカット、施工し、1時間ほどで作業は終わりました。「寒いから早く直ってよかった」と安心したようでよかったです。

更新日: 2020-03-17

40代くらいの男性のお客様から「お店の裏口のドアガラスなんですけど、ヒビが入ってしまったので交換してもらいたいんですが」と、お困りのお電話がありました。お店は大月市内にあるとのことでした。

「数日前の強風で、おそらく何かが当たったんだと思う。気づいたらヒビ入ってたんですよ」と言っていました。作業スタッフに確認すると、予約で混み合ってはいたものの60~90分で行けるというので手配しました。ガラスはドアの上半分に入っており、一般的な透明ガラスでした。そのためその場で問題なく交換作業をすることができ、お客様には「お店だし、ヒビでも物騒なんで早めにやってもらえて良かったよ!」と喜んでもらえました。

更新日: 2020-03-02

朝から小雨が降っていた日の午後2時頃、70代くらいのおばあちゃんから「ガラスを入れて頂きたいんだけど。今日お願いできるかしら?」と、ガラス交換のお問い合わせを頂きました。お部屋掃除をしていた時によろけてぶつかってしまい、ガラスを割ってしまったそうです。

女性は大月市内のアパートにお住まいだそうで、今回割れてしまったのは、ベランダに出られるような掃き出し窓のガラスとのこと。「寒くて寒くて…今日来てもらえると助かるんだけど…」とお客様。大月市担当の作業スタッフを30~60分ほどでお手配させていただき、これからすぐにお伺いすることになりました。現場では作業スタッフが採寸や種類などを細かく確認。現場でカットし、ガラスのはめ込みをさせて頂きました。手早い作業に、お客様は驚かれていたようです。

更新日: 2020-02-18

大月市の女性から、ガラスについてのお問い合わせがありました。結構長く放置していたので緊急なことではないが、自宅1階の掃き出し窓のガラス交換しようと考えている。見積もりに来てほしいとの事でした。

1か月くらいは割れた部分に板を張っていたようですが、やはり見た目も悪く、週末にお友達が数人遊びに来るので、いい機会でもあるし直そうと思い連絡していただけたようです。見積もりは本日可能。作業スタッフが40~50分で向かうとご案内。透明ガラスの900mm×900mmくらいということなので、多分本日中の対応は可能と伝えました。大月市の作業スタッフが到着後、正確な料金をご案内して了承していただけたので、すぐに作業に入り、30~40分位で作業は終了、無事にガラス交換させて頂けたそうです。

更新日: 2020-01-31

大月市にあるスタジオとして貸し出している物件のガラスが割れてしまったので、できるだけ今日明日中に来てほしいとお電話がありました。明後日からは長い連休に入ってしまうのでその前までに直したいとのことでした。

格子が入っている6枚のうちの2枚割れてしまっているとのこと。大きさは400ミリ?500ミリくらいで1枚は透明、1枚は型ガラスで両方共ワイヤーは入っていないとのことです。施工方法はお客様が見た様子だとビードではなく、コーキング施工になっているとのことでした。特殊なガラス出ない限りはその場で交換できるとお話をして当日すぐに60~90分で伺う事になりました。透明ガラスは5ミリ厚、型ガラスは4ミリ厚だったのでその場で新しいガラスに交換。「これで安心して連休を過ごせますよ~」とお客様にもようやく笑顔が見られたようです。

更新日: 2020-01-16

大月市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より、「掃除中に2階のサンルームの窓ガラスを割ってしまった。料金がどれくらいかかるのか教えてほしい」とのお電話がありました。

ガラスの大きさは畳一畳分くらい、少し厚みがある感じだとのこと。ガラスの大きさ、厚みや施工方法によっても料金は変わるため、一般的なご料金で、少し料金幅を取ってご案内しましたが、できれば無料見積りで1度来てもらいたいとのご希望です。しかしお客様のご予定をうかがっていくと、かなり多忙でいらっしゃって、立ち合いがしばらくできそうにないことがわかりました。そこで、まずは作業スタッフからお電話での見積もり、ご相談をさせていただく流れになりました。

更新日: 2019-12-27

大月市の団地に住まれている30代位の女性から、ベランダにでるところの窓ガラス、上下にわかれている下側にヒビがはいっていた。特に心当たりはないが団地の管理組合に聞いたら保険で直せる場合もあると言われたので見に来てほしいとお電話ありました。

「ガラスの中に線がはいっているのでワイヤー入り、熱で割れることがあると聞いたが普通のガラスのほうがいいのならそちらでもいい」と言われてます。大月市のガラス担当スタッフに確認「ガラスの熱割れという症状は確かにワイヤー入りの物が多く温度差による膨張などの影響から起こります。窓の場所などによっても違うので現場で見せてもらえば熱割れかどうかの判断はつくかと思います。ワイヤー入りのガラスを普通のガラスに替えると厚みが違うのでできるかどうか見てからになるとご案内」90分位でお伺い、やはり熱割れの状態でした。

更新日: 2019-12-12

30代くらいの女性から入電。「玄関のガラスが割れてしまったので交換してもらえますか?」とお困り。お住まいは大月市の戸建てでした。

家具を搬入してる際に誤ってぶつけてしまって割れたそうです。ケガ人はいないとのことで一安心。玄関の扉にはまってる曇りガラスで、縦は180センチ以内におさまるとのこと。1日在宅とのことで行ける時間を調べました。お電話いただいたのは朝で、午前中は予約が入っていたのでお昼くらいにお伺いしました。ガラスは一般的な型ガラス。ご料金などお話し、了承いただけたので作業にうつり、1時間かからないくらいで終了。「すぐ直してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

更新日: 2019-11-29

大月市にお住まいという40代くらいの男性から、「ガラス交換の見積りをお願いしたいのですが…」とお問い合わせをいただきました。ご自宅の室内ドアガラスが割れてしまったそうで、早めの交換をご希望です。

ご自宅の廊下とリビングを隔てるドアに入ったガラスをお子様が割ってしまったらしく、お怪我はなかったようですが、かなり大きく割れてしまい危ないとのこと。2社ほどに見積りを依頼したところ、かなり高額だったようで御社にも聞きたいとお客様。大月市担当の作業スタッフを30~40分で手配し、無料見積りでお伺いすることとなりました。現場で当社のお見積額をご提示させていただくと、お客様は「こんなに違うんですね。作業までぜひお願いしたいです!」と作業依頼となりました。

更新日: 2019-11-15

大月市の一戸建ての窓ガラス。建築の業者の方から、現場の隣りのお家のガラスを割ってしまったので対応して欲しいとお電話がございました。

割られてしまったお宅の方は在宅中なので、すぐに来てもらえる業者を探しているとお困りの様子でした。種類や大きさ、厚み施工方法によって変わるので、詳しくは現場でのご案内になると説明。 見積額は入居者の方には一切伝えないで欲しいとお申し出あり。しっかり作業スタッフに伝えるとお話しました。今から30分くらいで向かうとお話すると、「よかったー」と大変安堵された様子に。すぐに作業スタッフを向かわせ、作業にとりかかったとのこと。無事作業が終わり、「本当に助かった!!」とおっしゃっていたとのこと。

更新日: 2019-11-01

「久しぶりに実家の団地に来たら、窓ガラスが一枚割れてしまっているので交換してほしい」と大月市にある集合住宅にお母様がお住まいという、40代くらいの女性からお電話がありました。できるだけ当日希望とのことでした。

お母様は集合住宅の一階にお住まい。先日自治会の方が外の草刈りをする際に草刈り機を使用していて、石が飛んできて割れてしまったようです。幸い、窓ガラスの近くにいなかったので怪我はなかったものの危ないですよね。入電者の娘さんも「一階だし防犯上早く交換しないとだめだと思って電話しました」と心配な様子。作業スタッフが当日の夕方に行けるとお話し、16~17時に行くことになりました。900ミリ?900ミリ以内の型網なしガラスだったため、当日その場ですぐ交換作業ができたようです。

更新日: 2019-10-24

「大月市なんですが、今日ってガラス作業してもらえます…?」と、50代くらいと思われる女性からお問い合わせが入りました。なんでもご自宅敷地内にある小屋の窓ガラスが割れてしまったらしく、早めに直したいとのこと。

詳しくお伺いしたところ、ご近所のお子様が遊んでいて割ってしまったようで、本日はお電話いただいた、家主であるお客様が立ち合うそうです。大月市担当の作業スタッフが60分前後でお伺い出来る旨をご案内し、すぐにお手配となりました。現場へ到着後、作業スタッフがガラスを確認。今までは昔ながらの柄入りタイプが入っていましたが、「普通の曇ったガラスにできますか?」というお客様のご希望もあり、一般的な曇りガラスに入れ替えし、作業完了です。

更新日: 2019-10-07

大月市の施設の入り口引き戸のガラスが割れてしまったので直したいとのお電話が店長さんからありました。今日はもう帰るので、明日の早めの時間でお願いしたいとのご希望でした。

翌日の空いている作業スタッフの一番早いお時間、9時~でご案内しましたが、それだと少し早いようで、10時がいいとのことでご希望のお時間にお伺いすることにしました。とても暑い日でしたが、すぐ近くに車を停める場所があり、屋根もあったのでとても助かりました。汗だくになりながら1時間かからずガラス交換が終了。「こんなに早くできちゃうんですねー!」とお店の方はびっくりしていました。

更新日: 2019-09-26

工事業者の40代くらいと思われる男性から、「ガラスの交換を、本日これからお願いしたいのですが…」と、ガラス交換についてお問い合わせをいただきました。「大月市なんですけど、来ていただけますか?」とのこと。

受付に入りお話を詳しくお伺いしたところ、大月市内のマンションの工事をしていた際、お客様が住んでいるお部屋のガラスを業者さんが割ってしまったようです。お手洗いのルーバーガラスだそうで、早めに対応してほしいと言われているらしく、当日対応が可能な当社にご連絡くださったとのこと。すぐに大月市担当の作業スタッフに確認をとり、20~30分でお伺いさせていただく事となりました。現場調査をさせていただいたところ、割れてしまっているのは1枚。ルーバーと呼ばれる、長方形のガラスが何枚も取り付けられているものです。すぐに作業をさせて頂き、居住者にもご依頼いただいた工事業者の男性にも喜んでいただきました。

更新日: 2019-09-06

大月市内の一戸建てにお住まいという60代くらいの女性から、「うちの玄関のガラスが割れちゃったんですよ~!最近ずっと天気も悪いし、困っちゃうから直してほしいんです」と、玄関のガラス交換でお問い合わせです。

割れてしまったのは玄関フードのガラス。「風除室」と呼ばれるもので、その透明なガラスを誤って割ってしまったとのこと。お客様は一日ご在宅ということで、すぐに大月市のガラス担当スタッフに確認をとり、30~40分でお伺いすることとなりました。作業スタッフが現場調査からさせて頂くと、ガラスはサッシの下半分が大きく割れてしまっていました。正確な大きさ、厚みと施工方法を確認し、ご料金と作業内容をご説明させていただいたあと、その場でガラス交換作業に入りました。

更新日: 2019-08-23

大月市にお住まいの30~40代くらいの女性からのお電話。「自宅の1階の窓ガラスを割られてしまったので、修理の見積りをお願いしたいんですが今日って来れますか?」とのご依頼でした。

近所の子供が投げたボールが当たって、1階の居間のガラスが割れてしまったそうです。すぐにその子の親御さんが謝りにに来て、「弁償します」と言ってくれて、「見積り書をもらえたらお金を持ってくる」と言われたので、まずは見積りだけでもすぐに来てほしいとのことでした。さっそく50~60分ほどで担当スタッフがお伺いし、見積もりを実施していたら、その場に近所の人(弁償してくれる方)もちょうど来てくれて、話がすぐに通ったので、交換作業もそのまま完了してきたという報告がありました。

更新日: 2019-08-08

大月市の女性から、これから引っ越す予定で現状復旧のため、集合住宅のガラスを交換してほしい。まずは見積もりを数社にしてもらう予定。施工も引越しの前日にお願いするようになるので1か月くらい先になるとのこと。

作業スタッフが30分位で見積もりに伺うとご案内。「でも、3社見積もり頼んでいるので、必ずおたくに頼むわけではないがいいか?」と念押し。現場でよく相談するよう伝える。同時見積りにはならず、他の所の状況は全く不明でしたが、価格かなと思われるが、なぜかお願いしたいと言われ、月初の見積もりで月末のガラス交換でお伺いしました。荷物も片付いている所でとてもやりやすい作業だったとのこと。終了すると引っ越し先に出発したそうです。

更新日: 2019-07-29

20代くらいと思われる女性からガラス交換の依頼がありました。大月市の自宅のガラスが割れてしまったとのこと。幸い怪我は無かったようです。今はダンボールで応急処理をしてあるそうですが、今日中の施工希望でした。

割れてしまったガラスはキッチンの窓部分で、透明の網無しのガラスとのこと。物をぶつけてしまい、割れたとおっしゃっていました。大月市での作業の予約が大変混み合っていたので、夕方18時でお伺いすることになりました。作業スタッフが到着すると少し暗くなってきたので、作業車についているライトを使用して作業を行いました。「今日中に直って良かったです。また何かあったらお願いします」と有り難いお言葉を頂けました。

更新日: 2019-07-12

大月市にお住まいの40代くらいの男性のお客様より「玄関のガラスが割れてしまった。今日中に交換してくれるところを探してる。連休でどこも電話が繋がらなくて…」とご不安な様子で入電がありました。

玄関のガラス、割れたままだととても心配になりますよね。大月市の予約状況を確認し、本日お伺いし、施工できることお伝えすると、大変お喜びの様子でした。到着時間、今から30~50分でご案内、「そんな早く来れるの?!すごいね!是非来てください!」と仰っており、至急作業スタッフを現場へ向かわせました。無事に割れ変え作業が終了し、「本当にありがとう!」と何回も仰って喜んでいらっしゃったと報告がありました。

更新日: 2019-06-27

大月市の実家のガラスを父が転んで割ってしまったと、近くに住む娘さんからお電話がありました。かなりガラスが飛び散っているので割れたガラスの引き取りも含め、今日中に来てもらえないかとのお電話がありました。

お父様は足が悪く、転んで怪我をしてしまったそうで病院に行っているとのことでしたが、時間に合わせて娘さんが来て立ち会っていただけるそうなので、すぐに対応できる作業スタッフを確認しました。大月市担当の一番早い者で30~50分ほどで向かえる者がいたため、お時間了承いただきお伺いしました。新しいガラスに交換し、割れたガラスの引き取りまで完了。作業後にお父様が病院から戻って来られ、ガラスが直っていることに驚いていたそうです。

更新日: 2019-06-14

大月市の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「あまり大きくないガラスなのですが、ご対応していただくことは可能でしょうか?」とのご依頼をいただきました。詳しい状況をお伺いするとトイレの小窓が割れてしまったようでした。

小さな窓でも対応可能ですよ!とお伝えすると、「料金ってどれくらいかかりますか?」とのことで、お電話口で最低料金のご案内をし、詳しい料金はやはり現場で見てみないとわからない旨をご案内。「でもこのままにしてお客さんが来た時なんかは困るから…」とお願いしたいといったご様子でした。大月市担当の作業スタッフが約60分前後でお伺いできるということだったのでこのお時間で手配。作業も無事に終了し、「やっぱりそのままにしておくのはみすぼらしいから直してもらって正解だったわ!」と喜んでおられたようです。

更新日: 2019-06-10

大月市にお住まいのお客様からのお問い合わせ。ご自宅の浴室の窓ガラスが割れてしまった。細長いガラスが13枚連なっているうちの数枚が割れているので取り換えてほしい、とのご相談でした。

ルーバー窓(ジャロジー窓)といって、浴室の窓などに多いものです。そちらの半分くらいが割れてしまっているとのことでした。1枚のサイズは小さいものだけど、枚数が多いから、時間も料金もけっこうかかるのかしら?と心配されていました。ガラス交換の料金はサイズ・厚み・種類・施工方法などによって決まってきます。実際に見させていただいて料金ご案内するのが一番安心と伝え、大月市担当の作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-06-03

大月市のマンションで工事の作業中だというお客様より。共有部分にある外階段の手すりの下部分にあるガラスを割ってしまった。マンションの方に迷惑がかかるので、早急に対応してほしいとのご相談でした。

踊り場ではなく、階段のすぐ横の部分とのことで、階段の傾斜の角度に合わせて長方形ではなくて斜めにカットしてある感じになっている。先に電話した別のガラス屋では、斜めのカットができないと言われ断られてしまった、とのこと。あまり聞いたことがないケースではあるので、作業スタッフに念のため確認。丸いカットや枠無しでなければ普通に対応できるとのことだったので、40~50分後の予定で手配。15時過ぎには作業完了したとの報告が上がりました。

更新日: 2019-04-26

大月市にお住まいの70代男性から「ガラスが割れちゃって。なおしてもらえますかねえ」と、ガラス交換でのお電話がありました。ご予約をご希望ということで、すぐに予約状況の確認をさせて頂きました。

詳しくお話をお伺いしたところ、割れてしまっているのは玄関の引き戸に入っている曇りガラスとのこと。数枚入っているもののうちの1枚だそうですが、お客様は「出来れば全部替えちゃいたいなあ…」と仰っていたので、まず現場調査とお見積りからというかたちでお伺いしますねとご案内をいたしました。2日後をご希望だったので、念のため大月市担当の作業スタッフに空き状況を確認。無事にご希望のお時間帯でご予約をお取りすることが出来ました。

更新日: 2019-04-17

大月市の管理会社の方からのお電話。入電者の方はその会社に勤めている40代くらいの男性でした。管理物件に入っている事務所の窓ガラス4枚にヒビが入ったので交換をしたい、「入居者様が引っ越しの日に、転んで割ってしまったんです」とのことでした。幸いお怪我はなかったようなので一安心でした。

もうすでに引っ越しの作業は終了しており、現場では転んでしまった入居者様がお立合いになるとのことでした。ただ、お支払もそのまま入居者様になるとのことだったので、管理会社様から入居者様のお電話をお伺いし、予約時間を確認。「今日は一日仕事なので、できれば明日の朝一が良くて…」とのこと。明日の朝10:00前後でご案内し、ご予約となりました。作業はだいたい30分ほどで終了。「午後から友達と約束があったから早めに終わって助かりました!」と言っていただけました。

更新日: 2019-03-28

50代くらいの男性からお電話があり、「会社の休憩室の裏口の扉のガラスが割れてしまった。台風なので今日中に直してほしい」との事。場所は大月市のお客様でした。

お客様は「どうしても今日直したいので、もし無理なら他に聞きます」との事で、作業スタッフに相談。今のところは大丈夫、このまま雨風が酷くならなければ作業出来ると言ってくれたので、お客様にもそのようにお話し、「こっちも今のところは雨も降ってないしお願いしたい」との事で、近くで作業してたので60~90分で手配。到着した際にもまだ雨は降ってなくて風も思ったよりは強くなっていなかったので作業する事が出来ました。作業は1時間かからずに終了。お客様も「台風が酷くなる前にちゃんと直って良かった、ありがとう」ととても喜んでいただけたそうです。

更新日: 2019-03-22

「元々ヒビが入っていたけどそのままにしておいた窓ガラスが、昨日物を当てちゃったらついにパリンと割れちゃって、直してくれる?」と大月市在住の60代くらいの男性よりお電話をいただきました。

二週間くらい前にヒビが入ってしまったようですが、ガラスそのものが上は透明で下は段々くもっていくというグラデーションガラスだったので、交換するのも高そうでためらってしまったそうです。しかし、割れてしまいそこから風が入り込んできて、2月の真冬の寒さには勝てないと断念したようです。すぐに行きますねと大月市の作業スタッフが30~40分で到着。グラデーションガラスではなく、一般的なくもりガラスに変更することになりました。

更新日: 2019-03-15

「家の掃出し窓のガラスにヒビが入っちゃったからすぐに交換できますか?」と朝一番に大月市の50代くらいの男性より入電。日中の日が出ている時間帯にガラス交換をお願いしたいとのことでした。

真冬の大月市内、夜はかなり冷え込むので当日中に直してほしいとのご依頼でした。掃出し窓の上下に分かれている上部分で、原因はわからないけど恐らく寒暖差ではないかとのこと。お客様がサッシを外してすぐにガラス交換できる状態にしてくれていたため、作業時間も20分くらいですぐ終わったようです。その日の夜はいつも以上に冷え込む予報だったため、お客様もほっと一安心していたようです。

更新日: 2019-03-07

娘様からの相談でした。「実家の室内ガラスが割れてしまったため早急になおしてほしい」との依頼でした。場所は大月市で、娘さんは離れたところに住んでいて、立会いなどはできないと言っていました。

娘様は海外での生活とのことでした。実家にはお父様しか居ないのでどうにかこの電話で作業の注文ができないかという相談でした。「実家に立ち合いできる方がいるなら大丈夫ですよ」と説明すると、父は現在介護状態みたいで、介護施設の方が来てもらって身の回りの事をしてもらっている状態にあるとのことでした。でしたら、介護施設の方の一任でも大丈夫と案内したところホッとしたようでした。大月市の担当スタッフと介護施設の担当の方のお時間を合わせて作業の段取りとなりました。作業も無事に終了してお父様と娘さんはとても喜んでいただけました。

更新日: 2019-02-28

大月市の戸建てにお住まい、40代女性の方より入電。台所のドアにはまってるガラスが割れてしまったのでお願いしたい、今日は来てもらえますかとお問合せでした。

お客様はこれから1時間くらいで出掛けてしまうので、それに合わせて来てほしいとの事で、ちょうど予約が空いてたのでお客様の都合に合わせてお伺いが出来ました。ベテランのスタッフだったので作業は30分程ですぐに終了し、「こんなに早く出来るんですね~!」とビックリされてたそう。名刺などお渡しし、「また何かあったら電話します」と言われたそうで、大月市の作業スタッフも気持ちよくその場を後にし、次の現場へ向かいました。

更新日: 2019-02-22

大月市にお住まいの女性からのお電話。窓ふきをしていたらガラスに1本の線みたいにヒビが入っていることに気付いた。特に何かぶつけた覚えもなく不思議だったがネットで調べたら熱割れというやつかもしれなくて・・・とのこと。

温度差によるひずみで起こる熱割れは冬に多いのですが、衝撃を与えた覚えもないのに突然ガラスがヒビ割れしてたら驚きますよね。今はヒビだけでもこのまま放置しておくと窓の開け閉めなどのちょっとした衝撃でもバリンと割れてしまう可能性があるとお伝えしたところ、小さい子供もいるので怖いとのことでさっそく大月市の作業スタッフが当日中に伺うことになりました。実際には取寄せが必要なペアガラスだったため、交換は後日となりましたがすぐ割れないように応急処置をさせていただきました。

更新日: 2019-02-18

大月市に住む男性からガラス交換の依頼がありました。割ってしまったのは、浴室の引き戸2枚のうちの下側のガラス。厚さは不明で、ガラスの種類は「向こう側が見えないガラス」と言っていたので、型ガラスかすりガラスです。

すぐに大月市エリア担当の作業スタッフを調べましたが、エリア的にスタッフが少ないこともあり、対応できるのは1名だけで時間は60分前後。そのままお客様に案内したところ「そうだよね。でも60分くらいで来てくれるなら、家で待てるからそれでお願いします」とすんなり依頼となりました。ガラスは型ガラスで、サイズも900ミリ×900ミリ以内の小さめのガラスだったようで、作業は30分ほどで終了。後日のアンケートでお客様は「すぐに直してくれて良かったよ。料金も、まあリーズナブルだったかな」と感謝のお言葉をいただけました。

更新日: 2019-02-12

大月市にお住まいの若い声をした女性から「ガラスにヒビが入ってしまって…」とお困りのご様子でお電話を頂きました。ガラスが割れてしまうということ自体が初めてで、とてもご不安とのことだったので、まずプロがしっかりと現場を見させて頂きますとお話致しました。

割れてしまったのはお住いの住宅の3階部分にあるベランダの掃き出し窓だそうで、ガラスの中に飛散防止の網が入ったタイプのガラスだということです。特に急ぎではないとのことでしたが、やはり外は風が強く吹いていてお寒いと思ったので、大月市の作業スタッフにはなるべく早めの時間を問い合わせました。受付時、最短の40~50分をご案内し、お客様にも承諾して頂いたのですぐに作業スタッフを手配しました。作業スタッフからは、到着予定より少し早めに着くことが出来たとの報告がありました。

更新日: 2019-01-31

大月市の一戸建てにお住まいの70代くらいの男性からのお電話でした。「年明け早々ですが、急ぎで割れたガラスの修理をお願いできますか?孫が割っちゃって・・」・とのお問い合わせでした。

冬休みで遊びに来ていたお孫さん達が遊んでいるときに、室内の引き戸にぶつかってガラスが割れてしまったようです。お孫さんにお怪我はなかったようですが、廊下との仕切りがないと寒くて困るのでなんとか今日中にガラス修理をお願いしたいとのこと。年始で混みあってはいましたが、ちょうど大月市の隣のエリアで作業を終えたスタッフがいたのですぐに向かわせました。日が暮れる前の明るいうちにガラス2枚の交換を終了。お客様も「これで夜も暖かく過ごせます」と喜んでおられたようです。

更新日: 2019-01-22

昨夜、住んでいる男性が自宅の鍵を紛失し、ガラスを割って入ったので、その割ったガラスを修理してほしいとの電話が女性からありました。場所は大月市で、住んでいる方は高齢の男性の方。お電話をくれた女性は、その男性のヘルパーをしている方でした。

とても冷たい風が吹いている日だったので、作業はなるべく早い方がいいと思いましたが、大月市エリアの作業スタッフは多くありません。対応できるスタッフは2名のみで、1人が90分前後、もう1人が60分前後でした。お客様に時間を説明して早い方の時間で依頼いただけました。作業完了までヘルパーさんも立会い、料金の支払いも問題ないことが確認とれたので作業スタッフに急いで行くように伝えました。作業的には在庫のあるガラスの交換だったので、すんなりとガラス交換作業は終了。「寒い時期にすぐ交換してくれて良かったです」と感謝のお言葉をいただきました。

更新日: 2019-01-17

大月市の戸建てにお住まいの30代くらいの女性からの問い合わせ。自宅前にビニールハウスがあって、その入り口の引き戸のガラスが割れてしまったので交換してほしい。こういうガラスも対応出来ますか?との内容でした。

お子さんがボールで遊んでたら、そのボールがビニールハウスの引き戸ガラス部分に当たって割れてしまったそうです。お子さんに怪我はなかったのでこちらも一安心。入り口の引き戸ということで、交換はできそうです。ガラスも在庫で持っているものだったので、当日中に対応可能です。大月市は作業スタッフがあまり多くはないエリアですが、60~90分で行けるものがいてその時間を案内、了承後にすぐ手配しました。作業スタッフ到着後、1時間以内には無事にガラス交換作業が終了。電話をくれた奥さんも「すぐ直ったからこれで安心できます」と感謝され、お子さんには「気を付けないとだめよ」と言い聞かせていたようです。

更新日: 2019-01-09

子供が遊んでいて知らない家のガラスを割ってしまったので、急ぎでガラス交換しに来てほしいと依頼がありました。場所は大月市内で、電話は子供のお父さんと思われる30~40代くらいの男性からでした。

大月市エリアの作業スタッフは現在数人しかおらず、すぐに時間を調べたところ、予約がたてこんでいて、今日中に行けるものは1名のみで時間も60~90分でした。お客様はもう少し早い時間を期待していたようで、いったん検討します、ということで依頼にはなりませんでした。その10~15分後、再度電話があり「他のガラス屋さんも年末になってきて忙しいのか、今日の対応ができなかったり、2時間後というところばかりでした。今からでも60~90分で来れますか?」。同じ時間での案内ができたため、正式にご依頼をいただけました。子供が他人様の家のガラスを割ってしまったという依頼はよくあります。寒い時期になってきましたし、お風呂場の窓だと割れてると外から見られてしまう可能性もあるのでやはりお急ぎの方が多いですね。お役に立てて良かったです。

更新日: 2018-12-27

大月市にお住まいの70代くらいの男性から、少し焦った様子で「ガラスが割れてしまったので新しいものを入れてほしい」との電話がありました。割れてしまったのは、お風呂場の外に面した小さな窓のガラスだそうです。

「毎日使う部分だし、外に面しているガラスだから早めに直してほしい」とお急ぎの様子だったので、すぐに大月市エリア担当の作業スタッフの時間を調べました。対応スタッフの中でもっとも早く行ける時間が30~50分ほど。お客様は「そんなに早くなくてもいいのに」と言っていましたが、特にお客様の希望時間もないので、そのままそのスタッフを向かわせました。ガラスは普通の型ガラスで、大きさも畳半畳もない小さなものだったため作業は30分かからずに終了。電話してから新しいガラスに交換するまで2時間もかからなかったので、お客様も「こんなにあっと言う間に新しいガラスに交換できるんだ」と驚いていたようです。ただ最後に「これでもっと安けりゃ良かったけどなぁ」と言われ、作業スタッフも思わず苦笑いするしかなかったようです。

更新日: 2018-12-19

大月市の一軒家にお住まいの奥様より、家の窓ガラスがヒビ割れてしまったので今日中に交換して欲しい、と電話がありました。話を聞くと、網入りガラスで思いあたる原因はまったくなかったので、ネットで調べたところ「熱割れ」をしたと思われる、とのことでした。

自分に非がないのにガラスが割れたことに対して少し納得していない様子でした。電話口でも「また熱割れとかしないよう、網が入っていないガラスに交換してほしい」とも言っていました。もちろんサッシにもよりますが、網なしに交換できる場合もあります。そのあたりは現場で作業スタッフと相談してくださいと説明しました。大月市の対応スタッフは現在1名しかおらず、そのスタッフのスケジュールを確認し60~90分での案内となりました。お客様はこの後に予定があるからと言っていましたが、ガラス修理が終わるまで待ちます、とその時間で了承いただけました。結局サッシの厚さの問題だったのかわかりませんが、同じ網入りガラスを交換していました。

更新日: 2018-12-13

大月市のお客様から、コールセンターの受付終了間際の夜11時30分過ぎに電話がありました。話を聞くと、割れてしまったガラスをどうしても本日中に来てもらって交換をしてほしいとの事。住所を聞いてすぐに対応できる作業スタッフを探しました。

大月市はガラスの作業スタッフが少ないエリアに加え、夜遅くまで動いているスタッフが少ないエリアです。なんとか1名だけ行けるスタッフがいて、到着予定時間は60分前後。その時間と深夜料金がかかることをお客様に案内したところ、それでも来てほしいと強く希望されたので手配をしました。お客様が心配されていたのは、夜間なので音がうるさいかどうかでした。ガラス作業は、音に関しては心配ないと伝えたところ、ホッとしたように「ではその時間でよろしくお願いします」。作業後「これで安心して寝られる。夜8時過ぎでも当日交換してもらえるんですね」と喜んでいたようです。

更新日: 2018-12-04

大月市にあるスイミングスクールのスタッフの方より、スクールの外に面した窓ガラスが割れてしまったので修理してほしいとお電話をいただきました。電話をもらったのは昼過ぎで、今日中の修理希望でした。

現在は網の入ったガラスが入っているそうですが、一番薄いガラスに替えてもらって大丈夫とお客様は言っていました。たまに同じようなことを言われる方がいますが、サッシの厚みなどもあるので、可能かは現場を見ないとわかりません。網入りガラスは6.8ミリの厚さがあり、それを3ミリとか5ミリの薄いガラスにすると、サッシの間に隙間ができてしまうこともあるからです。その場合、隙間をコーキングで埋めることも可能ですが、作業費が高くなって、結果的に同じ網入りガラスを入れるのと変わらないこともあります。また、網入りガラスは火災時にガラスの飛散防止の役目があり、避難経路に指定されている場合などは、勝手に網なしに変えられない場合もあります。今回の現場でも元と同じ網入りガラスでの交換となりました。

更新日: 2018-11-27

大月市にお住まいの40~50代くらいの主婦と思われる女性の方より、ベランダに出るところの掃き出しガラスが割れてしまったので、修理してほしいとお電話をいただきました。電話をもらったのは朝の9時でしたが、この後に外出予定があるので12時以降の希望でした。

掃き出しガラスは上下に分かれているタイプで、割ってしまったのは上下のガラス両方とのこと。上が透明ガラス、下が型ガラスと上下で違う種類のガラスがはまっているため今日中に施工できるんでしょうか、と心配そうでしたが、作業車にガラスを数種類積んで行くので一般的なガラスであれば、すぐに対応できますよとお話しして依頼となりました。焼津市のガラス対応スタッフはあまり多くはありませんが、お客様の希望である12時到着であれば調整可能でした。お客様も「痛い出費にはなるけど、今日すぐに直るので良かったわ」と喜んでいました。

更新日: 2018-11-20

大月市の中年くらいの男性より、会社で使っている倉庫のガラスにヒビが入って一部割れているので交換してほしいとの入電。その倉庫は、会社から少し距離が離れたところにあるので、到着時間に合わせて倉庫に行きますとのこと。

大月市は地域的に作業スタッフの数も少なく、本日は予約が詰まっていて作業が難しかったため、お客様と相談して翌日のお伺いとなりました。他社では行けない地域とか、対応は一週間後と言われていたようで「翌日なら喜んで待ちますよ」と予約の段階で喜んでいただけました。住所を聞いてはいましたが、現場は入り組んだ場所で作業スタッフがたどり着くまでに10分ほど余計に時間がかかってしまい、お客様をお待たせしてしまいました。イベントで使う機材等が入っている倉庫だったようで、盗難とかが心配だったから割れたガラスを交換できてよかったと喜んでもらえたようです。

更新日: 2018-11-13

大月市の戸建てにお住まいの若い感じの主婦と思われる女性からガラス割れの相談でした。子供が外でボール遊びをしている時に、風呂場の窓ガラスの外側を割ってしまったとのこと。外側とは外に面しているガラスの事かと思ったら、どうやら2枚になっているペアガラスでした。

お客様はペアガラスのことはあまり認識がなかったようで、電話口で簡単な説明をしました。ペアガラスは2枚のガラスがセットになっているようなガラスで、そのうちの1枚を交換したりはできない。また、ペアガラスは現場で採寸してオーダー生産するので、現場でガラスを切ったりなどの加工もできない。オーダーのため、当日の交換はできずにメーカーに発注となる。納期は1週間前後くらい。結局お客様としてはそのまま放置もできないので、交換依頼となりました。大月市のエリア担当スタッフとお客様の都合の良い時間をすり合わせて予約を組みました。お客様も「お風呂場の窓ガラスにペアガラスを使っているなんて、住んでいる自分も知りませんでした」と言ってました。

更新日: 2018-11-06

大月市にお住まいの30~40代くらいの男性から「部屋の窓ガラスに物をぶつけて割ってしまったので直してほしい」とガラス交換の依頼がありました。今日は家に居るので今日中に来れるならお願いしたいとの事で、作業スタッフの行ける時間を調べました。

大月市のガラス対応作業スタッフは少ないため、急ぎでなかったので一安心。今日中に行けるスタッフが60~70分でした。お客様も「その時間なら全然問題ないです」とすんなり成約。ガラスも透明の網なしで畳半畳くらいの大きさの一般的なガラスでした。ガラスの交換作業は30分前後で終了。スタッフから結果報告が上がった後に、お客様にアンケートで電話したところ「作業もスムーズで助かりました。痛い出費となりましたが、今度はぶつけないように気を付けます」と明るくおっしゃっていました。

更新日: 2018-10-30

大月市のお客様から、ベランダに面した掃き出し窓2枚の交換依頼でした。酔っぱらったご主人が突っ込んで、上下に分かれた掃き出し窓の上下2枚とも割ってしまったようです。けっこう流血もされたみたいで、そのご主人は酔った状態で病院に行っているとのこと。

話を聞く限り、かなり血は出たようですが、大きな怪我ではなさそうで安心しました。ただ豪快に割れてしまったみたいで、そのまま放置できずにガラス屋さんを探して電話をくれました。ガラスは上が透明ガラスで下が型ガラス、ともに畳半畳くらいの一般的な大きさのガラスなので当日交換可能です。大月市エリアの作業スタッフを調べたところ、作業中や予約が入っていたりで最速で行けるもので60分前後でした。お客様は60分後で問題ないということですんなりと成約。ガラスも作業も特に難しいものではなかったですが、掃き出しの上下を割っちゃうとはどういう突っ込み方をしたのか気になりました…。

更新日: 2018-10-23

大月市の一戸建てにお住まいのお客様から、ガラス交換の依頼がありました。掃除中に、リビングの外に面した掃き出しガラスにぶつかってしまいヒビが入ってしまったので、早急にガラス修理してほしいとのことでした。

お客様に状況を聞くと、リビングの掃除中に走ってきたペットを避けようとしたときに滑って転んでしまい、持っていた掃除機が激しくガラスにぶつかってヒビが入ってしまったとのことでした。天気予報ではこれから天候も悪くなるみたいでしたので、出来たら早く直したいとのことでした。当日中に交換できるか心配のようでしたが、特殊なガラスでなければその場で交換が可能であると案内したところ、一安心した感じでした。最速で行ける大月市エリアの作業スタッフは60分前後でしたが、お客様もその時間なら問題ないと、すんなり成約となりました。

更新日: 2018-10-16

大月市にお住まいの50~60代くらいの男性からでした。お孫さんがサッカーで遊んでいて、近所のお宅の窓ガラスを割ってしまったとのこと。すぐに新しいガラスに交換してほしいとのご依頼でした。

休日で混み合っていたこともあり、最速で行ける時間が50~60分でした。また、大月市なのは間違いないけど、割ったお客様の番地が詳しくわからないとのことで、そのお宅の近くにあるコンビニで待ち合わせすることになりました。「すぐに交換できるんですか?」とご不安な様子でしたが「特殊なものでない限りはその場ですぐに交換できると思います」とお話したところ、安堵されていました。ほぼ時間通りに待ち合わせもでき、作業もスムーズに終わったとのこと。「可愛い孫に心配かけたくなかったから、すぐに直って良かったよ。孫にはガラスくらい何枚でも交換してやるから気にするな、と言っておきました」。やっぱりお孫さんはかわいいものなんですね。

更新日: 2018-10-10

朝8時過ぎ、大月市の戸建てにお住まいの年配男性から入電。自宅の出窓のガラスが泥棒に割られてしまったので直してほしいとの事でした。すでに警察の現場検証は済んでるとの事で、すぐにエリア担当スタッフを調べて、行ける時間を確認しました。

受付をしている途中に、旦那さんから奥さんに電話が代わりました。立ち会うのは奥様なので、到着時間の確認と調整は奥様がしたいとのこと。最速で行ける作業スタッフは40分前後で、その時間を案内すると、すんなり成約。ただ奥様もこの後に仕事があるそうで、出来るだけ早く来てくださいと言ってました。作業スタッフに急ぐように伝えたこともあり、9時過ぎには到着し、40~50分程でガラス交換作業は終了。奥さんから「朝早くからすみません、すぐ直してもらって助かりました」と感謝され、「また何かあったら電話しますね」と言ってもらえたと作業スタッフも喜んでいました。

更新日: 2018-10-02

大月市の自宅兼店舗でお店をやっている方からガラス交換の作業依頼がありました。先日の台風の影響で、店舗部分の窓ガラスにヒビが入ったけどそのまま放置していたようです。さすがに、いつ割れるか心配だし見栄えもよくないので交換することにしたと言ってました。思い立ったら吉日、早急に対応してくださいとの要望でした。

雑貨屋を営んでいるお店とのことで、この前の大きな台風があった時に庭の木の枝が折れて窓ガラスが割れたとのことでした。ひびは入ったけど、そんなに目立たないし今までずっと放置していたとのこと。そこでネットで調べた当店に電話をくれたと言ってました。最低料金を案内したところ、思ってた以上に高かったようで驚いていましたが、当店は店舗のない出張専門の緊急駆けつけであることなどを説明し、理解をしてもらえました。最速30~40分で行けるスタッフがいたのでその時間を案内すると「その時間で来て作業は30分くらいで終わるの?」と早さに驚いていました。「だから店舗のあるガラス屋よりは割高になるんだね」とも。思わず「えぇ、まぁそうですね」と苦笑いするしかありませんでした。

更新日: 2018-09-26

大月市のお客様から、事務所の古い書庫のガラスが1枚割れて抜け落ちてしまった。他社に電話して聞いてみたら、そういうのはやってないと言われたが、そちらではやってもらえますかと問い合わせのお電話がありました。

少し詳しく話を聞きました。書庫のガラスでも枠があって、その枠自体が壊れていなければガラス交換はできるのでたぶん大丈夫ですよ、とご案内。急いではいないからと、エリア担当の作業スタッフが前の作業が終わって行ける時間で案内。結構古いものと言われてたので、枠が外せないタイプだと困るなと思ってましたが問題なく交換できたようでした。扉の反対側は割れてなかったのですが、新品のガラスと見た目に随分差がでてしまうからと、割れていない反対側のガラスも一緒に交換いただけました。

更新日: 2018-09-19

大月市の工場のガラス交換の件で担当の方から電話がありました。先日の台風の影響で、入口のドアのガラスが割れてしまったので交換してほしい。網入りで高さが2メートルくらいあるとのことでした。お客様が出入りする入口ドアなので、少しでも早い交換を希望でした。

少し詳しく話を聞くと、透明の網入りでひし形に網が入っているガラスのようです。サイズは2メートル弱の高さで幅が90センチくらいなので、車に積んである在庫のガラスで対応できます。ただ問題は、ガラスは枠に収まっているのではなく、四隅をコーキング(シーリング)で固定してあることです。もちろん対応は可能ですが、代金と作業時間がかなりかかります。お客様には透明の網入りガラスは高いという事と、作業時間もそれなりにかかることを説明して作業スタッフから聞いた概算の金額を伝えました。「まあ、そのくらいはするだろうね。じゃあすこしでも早く来てね」と料金に了承してもらえ、すんなり成約となりました。

更新日: 2018-09-11

大月市の一戸建てに住んでいる方から、玄関を掃除している時に、玄関のドアに埋まっているガラス部分を間違えて割ってしまった。夜になるとかなり物騒なので、今日中にどうにかガラスを交換したいとの事でした。

いつもの受付の流れで、お住まいの住所などを聞いた後にガラスの状況を確認します。玄関のドアに埋まっているガラスのため、模様が入った飾りガラスでした。模様入りのガラスは在庫を持っていません。また、まったく同じものを入手できるかも調べないとわかりません。お客様にそのことを説明したところ「透明で中が見えないガラスならなんでもいい」とのことだったので、お客様の都合に合わせて作業スタッフを手配しました。その後、作業スタッフからの終了報告を確認すると、一般的な型ガラスを入れてお客様もこれで十分、と納得されていたようです。

更新日: 2018-09-04

大月市にお住まいの若い奥さんといった感じの女性からでした。玄関ドアの小さいガラスが割れてしまった。泥棒の心配はあまりないけど、玄関で見栄えも悪いので今日中に新しいガラスに交換してください、というご依頼でした。

ガラスの種類を聞くと、すりガラスのようだったので当時中の交換が可能です。玄関など人目につくところのガラスは、模様が入ったガラスなども多く、そういったガラスは当日交換できません。在庫を持っていないので、取り寄せになるかメーカーに直接依頼するか、古いものだと廃番になっていたりすることもあります。このあたりの説明は、コールセンターに電話をいただいたときにオペレーターが説明をします。
依頼は夜7時過ぎでしたが、当店ではその時間でも夜作業専用の照明があるので当日交換ができました。

更新日: 2018-08-28

大月市にお住いの男性からでした。子供が外で遊んでいるときに、近所のアパートの窓ガラスを割ってしまった。謝罪に行ったところ、今日中にガラスを交換することで了解をいただけた。少しでも早く新しいガラスを入れてくれるところを探している。とにかく早くお願いしたい、とのことでした。

空き室のように見えたのでアパートの大家さんのところに謝りに行ったら、運悪く明日から新しい入居者が入る予定とのこと。今日の夕方にその新しい住人が搬入で来るので、なんとか16時までに作業を終えて欲しいとお困りでした。事情は理解できたので、作業スタッフの時間を調整し40~60分で行けると伝えるとホッとした様子のお父さん。費用面でも子供の個人賠償責任保険に入っていたのを思い出したそうで、そちらに請求できそうと安心されてました。小さいお子さんがいると予想外のことが起こり大変ですね。

更新日: 2018-08-22

大月市の工事現場の方からガラス交換の依頼の電話がありました。作業中に、作業員が隣の家の窓ガラスをしまったとのこと。隣の家の方にも説明済みで、立ち合いも了解もらっている。お支払いは、作業員の方がその場で現金で支払う、との案件でした。

けっこうよくある事例です。戸建てくらいの規模の建設現場だと、隣の家との距離も近く何かをぶつけてガラスを割ってしまうことがあるようです。今回もそのケースで、ガラス交換は当日中にお願いしたいというのもお決まりのパターンです。今回はお風呂場の窓ガラスだったようで、細長いガラスが数枚重なったようなルーバーガラスというものです。すぐに作業スタッフを調べて時間を案内、お客様にその時間で了解をいただき手配しました。稀に会社名義で払いたいので振込希望のお客様もいますが、振込日次第では対応できる場合もあります。ご相談ください。

更新日: 2018-08-08

大月市の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からの依頼でした。茶の間の引き戸のガラスを孫が遊んでる時にぶつかって割ってしまったので、なんとか今日中に直してほしい。割れた破片は掃除したけど、ガラスが割れた状態で残っていて危ないので、なるべく早めに来てほしいんですが…と少し焦った様子でした。

時間を調べたところ、ちょうど近くで作業してるスタッフがいたので、そのスタッフを作業終わりで向かわせる40~60分が最速の時間でした。お客様も「1時間くらいで来てくれるのなら問題ないです」とすんなり成約となりました。ガラスが割れて危ないので、お孫さんは茶の間とは別の部屋で遊ばせてるとの事。作業スタッフが現場到着後、すぐにガラスを採寸し作業に取り掛かりました。作業は30分程でスムーズに終了。割れたガラスの破片の処理も一緒にさせていただきました。

更新日: 2018-07-31

大月市の主婦と思われるお客様からのお電話でした。自宅の食器棚の扉部分のガラスが割れてしまったようで、当日中のガラス交換を希望されていました。木枠の細長い扉の中にガラスがはめ込んであり、物がぶつかった際に割れてしまったとのことでした。

食器棚のガラスの施工方法には色々あって、接着タイプなど交換不可なものも多いので詳しく状況を聞いてみると、細長い板にごく小さい釘みたいなのが打ち付けてあるようです。作業スタッフに確認したら「押し縁」といわれるものかと思うから、たぶん交換可能とのこと。時間調整をして、さっそく訪問の手配をしました。ちょっと時間はかかったようですが、無事交換を終え、お客様も「お気に入りの食器棚だからよかった~」と喜んでいたとのことです。

更新日: 2018-07-24

大月市のお客様から、玄関のガラスを割られて空き巣に入られたとの入電がありました。できれば今のガラスよりも頑丈なガラスにして欲しいとのことでした。警察への届け出はすでに済んで現場検証も終わっているとのことでした。

玄関ドアに飾り窓として小さいガラスが複数入っているようで、そこのガラスの一枚を割られたようです。そこから手を入れてカギの内側(サムターン)を回して侵入されてしまったとのこと。カギ周辺のガラスを強度の強い物などに交換して欲しいとの要望だったので、エリア担当の作業スタッフから折返し連絡をした後に、後日お客様宅にガラスを見に伺いました。今後ご自宅のリフォームを検討しているようなので、家族で相談してみるとのことでした。内鍵を強化したり、防犯サムターンに交換したり・・と作業員とカギのことも相談できてとても助かりました、と喜んでもらえたので良かったです。

更新日: 2018-07-18

大月市内のマンションにお住まいの主婦と思われる女性の方から、窓ガラスのことで相談したいとのお電話がありました。ガラスが割れたとかではなく、ガラス周囲のゴムパッキンの部分のカビがすごくて取り替えたい、サッシ6枚あるがパッキン交換だけというのはやってますか?とのことでした。

ガラス交換がメインということと、パッキン(グレチャンとかビート)にも色々な種類があり、お客様の希望通りのものが在庫で持っているかは作業スタッフ次第、というところがあります。ちょうど近くで作業を終えるスタッフがいたので、在庫と作業について確認したところ、近いので見に行きますよ、となりました。その後の報告によると、コーキングという施工方法で対応して無事作業が終わったとのこと。お客様は他のお店では断られていたので助かったと喜んでいらしたとのことでした。100%対応できるとは断定できませんが、なんでもご相談ください。

更新日: 2018-07-11

室内引戸のガラスを割ってしまった。薄いガラスで白っぽいすりガラスだと思う。そのままにしておけないので、今日中に直してほしいとの依頼でした。場所は大月市。近くに待機していたスタッフがいたので、最速20~30分で行くことができます、とお客様に案内。

「20~30分ですか!?」と少し驚いた様子のお客様。あまりの早さに驚いたのかと思ったら「この後、外出するので戻ってくる2時間後にしてもらえますか?」と肩透かし。緊急性がないため、ガラスはお客様の都合で時間予約になる作業もけっこう多いです。20~30分で行ける作業スタッフもこういう場合、少しがっかりです。でもお客様の都合に合わせて行くのも当店の仕事なので「わかりました、では2時間後に作業スタッフを向かわせます」と明るい声で受付をして、作業依頼をいただきました。でもこれは、受付時に希望時間を聞かなかった自分の受付のミスでもあります。以後注意しなくては…。

更新日: 2018-07-04

空き巣被害に遭ったお客様から「ペアガラスの交換を今日中にできますか?」というお問合せがありました。ペアガラスは採寸して完全オーダー品としてメーカーに発注するので、どこのガラス屋でも今日中に交換はできないと思いますよ、と説明。

お客様の住所を聞くと大月市でした。近くに作業スタッフがいるので「当店は納期も早い方ですが、それでも一週間くらいの納期になります。今日は応急処置として手持ちのガラスなどで対応して、後日ペアガラスができたら納品する、という形式でいかがですか?」と提案しました。お客様もそれで納得されたので、すぐにベテランスタッフを向かわせました。行った作業スタッフに作業結果を聞いたら「ペアガラスではなく、防犯ガラスでの注文いただきました。多少高くなっても、そっちの方がいいと言ってました」とのこと。

更新日: 2018-06-26

大月市のお客様から、自宅のガラスが割れてしまったとの電話がありました。お子様がおもちゃを投げて遊んでいたところ、それがガラスにぶつかって割れてしまったとのことでした。そのまま放置もできないので、今日中には直してほしいとのことでした。

夜にお電話をいただきましたが「当日中に向かい修理できますよ」とご案内しました。ただ夜8時以降だと夜間料金として3000円プラスになります、とご説明。今日中に直してほしいけど、夜間料も気になる…と迷われている様子でした。ちょうど翌日の午前中の早めの時間に向かえる作業スタッフがいたのでご案内したところ、じゃあそれでお願いしますと向かうことになりました。翌日現場に向かわせて頂き無事、問題なく作業終了しました。

更新日: 2018-06-19

業者さんから入電。場所は大月市の学校で、作業してて窓ガラスを割ってしまったので直してほしいとの依頼でした。今日直りますか、と気にしていました。学校の窓なので、急ぎで直す必要があるようでした。

ガラスの詳細などを聞いて、午前中には行ける作業スタッフが居たので手配しました。足場を組んでいる途中に学校の窓ガラスを割ってしまったようです。特殊なガラスではなく一般的な普通のガラスだったのですぐ交換する事が出来ました。作業は40分程で終了。学校だし、すぐ交換してもらえて助かったと喜んでもらえたようです。業者の方からだけでなく学校の職員の方達からも感謝され、作業員もやりがいあったと嬉しかったようでした。

更新日: 2018-06-13

大月市の戸建てにお住いの女性から。「庭に面したガラスの下側が割れちゃったんだけど、すぐに交換できる?昔、近所にガラス屋さんがあったんだけど、つぶれちゃったみたいで無いのよ」。最近はガラスも割れづらくなったのか、町中のガラス屋さんは減っているみたいですね。

お話を聞くと、上下に分かれた掃き出しガラスの下側部分なのでサイズは90センチ角くらい。表面が片面でぼこぼこしたガラスとのことなので、型ガラスでしょう。厚さは不明とのことですが、そのサイズの掃き出しなら3ミリか5ミリです。作業車に常備されているガラスです。お客様に「もちろん今日中に交換できます。作業も30分くらいですぐに終わりますよ」と案内して、お客様の都合の良い時間に合わせて作業スタッフを向かわせました。作業員からの報告で「お菓子とお茶をもらいました」とありました。

更新日: 2018-06-05

大月市の男性から、ガラスに小さく鋭く尖った穴が開いているので、交換してほしいとお電話がありました。保険屋さんに来て見てもらったところ、保険適用できるとの判断をもらったので、保険対応希望とのことでした。

保険屋さんから「こんな鋭く小さい穴が3ヶ所もあるなんて、ちょっと警察に言ったほうがいいですよ」と言われたようで、警察にも被害届を出して、検証も済んでいるとのこと。作業前と作業後の写真はお客様がご自身で撮るとのことだったので、作業スタッフは見積書を作成し、作業をするだけです。また、先日の地震で揺れたときにその穴から亀裂が入り、ヒビ割れしたようで計4枚のガラスを交換することになったようです。結局、何が原因で穴が開いたのかは判別しなかったようで「気味が悪いこともあるんだね・・」と心配そうでしたが、新しいガラスに交換して少しホッとしていました。

更新日: 2018-05-30

大月市の一戸建てのお住まいの女性から「ガラスが割れてしまったので修理をお願いしたい」と電話がありました。ガラス修理なんか頼んだことがなく、近くにガラス屋さんもない状態でとても困っています。今日中に対応してくれますか、とかなり不安そうな声でした。

玄関のガラスで、30年くらい前に建てた大きなお家で、柄が入っているガラスみたいでした。お客様は当時家を建てた建築屋は無くなって、知っているガラス屋も近くにないため、すぐに直してもらうことが出来ないと思いとても不安だったみたいでした。当店は地域担当の作業スタッフがいますので安心して下さい、急ぎで向かいますよと案内したところ、明日から遠方に外出するらしくガラスが割れたままでは外出出来ないので大変困っていた様でした。ただ、同じ柄のガラスは生産中止商品なので代替品になると案内をして、それでもよいとのこと。昔よくあったグラデーションがかったガラスは、生産中止か取り寄せ商品濃厚です。すりガラスや型ガラスで代用OKならその場で交換可能です。

更新日: 2018-05-23

大月市の古民家のリフォームに入られてる業者さんから「室内の建具にはめこんであるガラスを割ってしまった。木枠はあるけど、かなり古いものをそのまま使っいる。なんとか今日中に直してほしい」とお電話ありました。業者さんからのガラス修理依頼も多い案件です。

古いお家をそのままで保存、別のリフォームを頼まれていた業者さんが、作業中に誤って傷つけてしまって他社では「できない」と断られて困っていると慌てた様子でした。ガラスが収まっている木枠が壊れてなければ、多少古くても大丈夫かと思いますが、できるかどうかは見せていただいてからになります、と説明し了承いただいたうえで作業スタッフを手配しました。作業結果はスタッフから報告で聞いたものですが、木枠が古くてとても難しかったけど、丁寧かつ慎重に木枠からはずして無事に交換できました。電話をくれた業者さんは「責任問題になるとこだったから本当に助かりました」と何度もお礼を言っていただきました。

更新日: 2018-05-16

家の窓ガラス2枚を割ってしまった。少し怪我をしたので、帰ってくる頃にガラスの交換を頼みたい、と大月市のお客様から電話がありました。怪我の程度も心配だったので電話で確認すると、割れたガラスの破片で手を切ってしまったとのこと。十分気を付けてください。

ガラスの厚さはわからないと言っていましたが、窓ガラスということと種類、大体の大きさがわかっていれば問題ありません。特殊なガラスや大きなガラス、合わせガラスなどでなければ、大半のガラスはその場で交換できます。実際、ガラスは3mmのすりガラスでした。また、お客様はビードと呼ばれるガラス周囲のゴムも劣化しているので、ガラス交換の際に一緒に交換して欲しいとのこと。ビードも在庫は大半のスタッフは持っているので、一緒に交換できます。ただし色の指定などはできない場合もありますので、事前に確認願います。

更新日: 2018-05-09

事務所のガラスが割れてしまったので、今日中に直せる会社を探していると経営者の男性の方からお電話がありました。他社も聞いて回っているようですが、対応していない地域や今日中は難しいと言われてしまって…とかなり困っている様子でした。

エリア担当の作業スタッフと相談し、予約を調整した上で今日中のお伺いが可能となることをお伝えしました。男性は一安心したようで「是非お願いします」とのこと。現場ではガラスも特殊なものではなく、すぐに施工が終了。受付や施工のスムーズさから「最初からお宅に電話すれば良かったな」とお客様は満足そうに現場で笑っていたと作業スタッフから報告がありました。ご依頼ありがとうございました。

更新日: 2018-05-02

大月市に住んでいる男性からの電話でした。ベランダに出るところのガラスに家族がぶつかってしまい、大きく割れてしまった。すぐにガラスを直してほしいと慌てた様子でお電話ありました。

家族がぶつかった際に大怪我をしてしまい、今は病院にいるとのことでした。家の中はガラスの破片なども散らかったまま出てきた状態で、部屋の片付けなどもやってもらえるんですか?とかなり焦っていました。お怪我が心配ですのでガラスはこちらの専門のスタッフにお任せください、破片の処分など出来る範囲でのお手伝いはさせていただきますからとご案内。実際、かなりひどい割れ方でスタッフも驚いていましたが、ガラスで怪我をしないよう、きちんと作業させていただきました。

更新日: 2018-04-25

大月市で作業をしている作業員の方からの依頼でした。作業中に、重機で窓ガラスを割ってしまったので、交換してほしい。すでにその民家の方には謝罪も済んでおり、当日中に新しいガラスに交換することで納得いただいているとのこと。

工事業者さんに限らず「他人の家の窓ガラスを割ってしまった」という話はそこそこあります。現場で交換代金はその方がお支払いいただいたとしても、他人の家のガラスだとなれば、サッシを外してガラスを交換するため家の中に入らなければならず、そこに住んでいる方の立ち合いも必要です。もちろん外から割ったのであれば、割れたガラスの破片は家の中に散乱しているかも知れません。今回のケースでは、そのあたりがクリアになっており、作業にはなんの支障もありませんでした。迷ったら、コールセンターに直接聞いてください。

更新日: 2018-04-18

室内ドアの細長いガラスが割れたけど、残ったガラスが怖くて取り除けないとお困りのお客様からのお電話でした。電話をもらったのが夜9時頃で「8時までなら当日交換可能みたいですけど、この時間でもできますか?来てもらえますか?」と大月市のお客様からでした。

一番近くの作業スタッフが他の作業予定が詰まっていて、本日は難しい状況。他のスタッフも作業中だったりで、もっとも早い時間が夜の11時頃でした。そんな時間では、さすがに断られると思ったのですが、その時間でしか案内できないので素直に時間を伝えると「今日来てもらえるんですか~!?来て下さい、来て下さい。今日中に直るならその時間でも大丈夫です!」と喜びながらご依頼となりました。夜8時過ぎでも当日交換できるので、まずはお電話ください。

更新日: 2018-04-10

「玄関のガラスが2枚割れちゃったから交換してくれる?」といきなり単刀直入に用件を言ってくる男性から入電がありました。大月市の店舗と一緒になった住宅の玄関で、木製の引き戸に埋まっている細長いガラスのようです。

ガラスには特殊な模様が入っているようですが、同じガラスじゃなくてもいい。曇りガラスみたいものでいいよ、とお客様。それであれば、当時すぐの交換が可能です。厚さは不明、ガラス1枚のサイズも曖昧で、言う事が微妙に変わります。でも、規格外の大板ガラスでなければ、だいたいのサイズがわかれば大丈夫です。すぐにエリア担当の作業スタッフの時間を調べて到着時間を案内。日曜で混んでいる時間だったのであまり早い時間ではありませんでしたが「あぁ、その時間でいいよ」と成約になりました。ありがとうございました。

更新日: 2018-04-04

大月市にお住まいの60代くらいの女性の方から、自宅のお風呂場に入る扉のガラスが割れてしまったので交換して欲しいとのご依頼がありました。脱衣所でよろけてぶつかってしまい、割ってしまったようです。お怪我がなくてなによりです。

当日の夕方くらいまでに作業してもらえればいい、とお客様。特にお急ぎではない様子でしたが、作業スタッフが現場近くに待機していたので、今なら30~40分ほどで向かえますよ、とお伝えしたところ、そんなに早く来てくれるならそれでお願いしたいとのことで作業スタッフを手配しました。現場作業もスムーズに終了し、割れた破片の処分も頼めてよかったと言っていただけました。

更新日: 2018-03-28

大月市にお住まいの若い女性からの入電でした。昨夜キッチンの窓ガラスに物をぶつけた時に割ってしまい、交換してほしいとのご依頼。夕方には出かけたいとの事で行けるスタッフの時間をすぐに調べました。

お昼前後に行ける作業スタッフがいて、その時間でお客様にも了承いただけました。作業スタッフがガラスのサイズを測ったりしている際に、お客様の方から「今日中に交換って難しいですかね?」と心配していたそうですが「このガラスなら今このまますぐ交換出来ますよ」とお話したらすごく安心した様子でした。作業も30分くらいで終了。「これで寒くないし、安心して夕方も出かけられます。迅速に対応していただきありがとうございました」と感謝されたようです。

更新日: 2018-03-22

大月市の主婦の方からガラス交換のご依頼がありました。お風呂場のルーバーガラスという、細長いガラスが複数枚並んでいて、換気用にそのガラスが可動するガラスでした。網の入った型ガラスで、そのうちの2枚を交換して欲しいとのことでした。

おまかせください、ルーバーガラスももちろん対応できます。現場で採寸して切断します。お客様はそんなにお急ぎではないとのことだったので、お客様と相談して買い物帰りの18時ごろの予約としました。作業的にはそれほど難しいものでもなく、スムーズに終了。出張専門作業のため、想像していたよりも少し高かったと言われましたが、当日中に直ったことも含めて「良かった」とご理解いただけました。

更新日: 2018-03-13

お出かけの直前にガラスが割れてしまった。それも玄関なのでそのままにしておくわけにもいかない。お客様から電話をもらったのが9時50分で、昼には出ないといけない。時間の厳しいお客様からの連絡で、少々慌てました。

時間的には40~60分で向かえますが、作業時間や料金のご案内等の時間を考えると、かなりヒヤヒヤする状況でしたが何とかお客様のご希望の時間に外出することが出来たようです。時間制限有りの作業が一番つらいですね。さらにガラスだと施工状況で時間がかなり狂ってくることも多々あるので、頑張ってくれた作業スタッフにも感謝です。

更新日: 2018-03-08

大月市の一戸建てにお住まいの高齢女性の方から、泥棒被害でガラスを割られてしまったとのお電話がありました。風が入って寒いので、今日中に直してほしいとのご希望でした。警察の現場検証は終わっているとのこと。

近くで待機中だった作業スタッフが30分程で伺うことができました。3階のサッシのガラスでしたが、サイズがそこまで大きくなかったので問題なく作業できました。高齢の女性で保険のことを知らないようだったので、保険の話など、いろいろお話させていただき、大変喜んでもらえたと担当作業スタッフより報告がありました。

更新日: 2018-02-28

室内でゴルフの練習中にクラブが当たってしまい、ガラスを割ってしまった。至急直したいとお電話をいただきました。大月市にお住まいのお客様でしたので、付近の作業スタッフを向かわせました。

作業スタッフが別作業で近くに居たため、そちらが終わり次第向かう形で30~60分程でお伺いすることができました。幸いお客様に怪我はなく、特殊なガラスでもなかったためその場で作業に入らせていただきました。ガラスは結構粉々に割れており、お部屋にまだ破片も多数残っていたため、そちらの処分も承り無事に作業終了となりました。

更新日: 2018-02-21

大月市のお客様より入電。1週間前に部屋で転倒してしまいベランダに面した窓ガラスにひびが入ってしまったとのことでした。幸い怪我はなかったようで一安心。様子を見ていたけど、ひびが大きくなってきている気がする。交換した方がいいか、料金は、等のお問い合わせをいただきました。

ひび割れが直ることはありません。割れたら危険なのですぐに交換することをお勧めしました。お客様の都合の良い17時前後でお伺いすることになりました。到着後、作業をする前にガラスの種類や厚さの説明および料金の案内をして了承をいただきスムーズにガラス交換を行うことができました。お客様、料金が高すぎたらどうしよう…と心配だったようですが、納得できる料金の範囲内で、かつ作業スタッフも親切だったとお褒めの声を頂きました。

更新日: 2018-02-15

大月市のお客様からベランダに面した掃出し窓のガラスが割れたので至急交換したい。できれば無料見積もりで来てほしいとのご依頼がありました。連日の冷え込みで、部屋の中に冷気が入ってくるので急ぎでの交換希望です。

別エリアで作業を終えた作業スタッフが40~60分、もう一人が60分前後の二つの時間を案内し、少しでも早い方が良いという事で40~60分の時間で手配しました。お客様が料金を気にされて無料見積り希望だったことを作業スタッフに伝え、一度作業スタッフから直接お客様に電話して具体的な金額説明をしてもらいました。お客様はその見積もり料金に納得いただき、無事にガラスの入れ替え作業終了しました。

更新日: 2018-02-08

大月市の団地にお住まいのお客様より、ベランダに出るサッシのガラスが割れてしまったとのお電話がありました。お客様とお話し中、小さなお子様の声がしていたので、怪我をしないよう、サッシに近づかないようにとお声掛けしました。

電話をもらったのは夕方でした。小さなお子様もいたので暗くなる前にと思い、作業スタッフの時間を調整し30~50分で到着できる作業員を手配しました。サッシの下半分のガラスのみだったため、さほどガラスも飛散しておらず、早急に割れたガラスを回収し、30分ほどで交換作業も終了しました。
作業後、対応確認のためアンケートのお電話をさせていただいたのですが、受付時から小さな子供がいることを気にかけてくれ、ガラスの処分までしてもらえてとても嬉しかった、ありがとうございましたとお礼をいただきました。

更新日: 2018-01-23

大月市のお客様より、ベランダに出る所の上下に分かれたガラスの下の方が割れてしまったので交換して欲しい。でこぼこしたワイヤーの入ったガラスです、とお電話がありました。正月早々の事でしたので、お客様も大変お困りのご様子でした。

お電話を頂いたのが早朝でした。同じような依頼があって混雑してしましたが、エリア担当の作業員が大月市の近くで現在作業中で、それが終わり次第行ける。時間にして60~90分、これがもっとも早いお時間でした。お客様もその時間なら問題なく待てるということで手配。新年早々のうえにワイヤー入りの厚めのガラスをすぐに交換してもらえて、お客様もとても感謝していたと作業員から報告がありました。

更新日: 2018-01-11

大月市の男性から、年末の大掃除中に窓ガラスをサッシごとはずして清掃した後、戻そうとした時にうっかり落として割れてしまった。明日から実家に帰省するのでなんとか網入りのでこぼこしたガラスだけど、今日中に直してほしいとお電話ありました。

大丈夫です、今日中に交換可能です。奥様に頼まれての大掃除中におきたトラブルとのこと。仕方ないですよね。年末でかなり混みあっていますが、ご事情は察しますので作業員を向かわせ今日中に対応します。急ぎでの対応だったら難しかったものの、夕方には行ける作業員が見つかり無事に作業も終了。お客様はこんな時期にも休みなく来ていただけてこれで安心して実家に帰省できると、感謝していただけました。ゆっくり正月休みを楽しんできてください。

更新日: 2018-01-05

高齢者サービスセンターの職員の方からの依頼でした。活動室にあるガラスにヒビが入ってどんどん広がってきているので交換してほしいとのこと。ガラスが網入りガラスだったので、中の網(ワイヤー)による熱割れかもしれません。

1枚がけっこう大きなガラスなので、見ているのも怖いし、早く替えてほしいと言っていました。ただ、公共機関に委託されている建物なので、見積もり書類を出して許可がおりないと作業してもらうことができないとのことです。無料見積りで行けるエリアだったため、当日中にお伺いして見積書類を提出しました。
後日、正式に許可がおりたとの連絡があり、同じ作業スタッフが再度現場に行って、無事に作業させていただきました。

更新日: 2017-12-26

大月市の主婦らしい女性のお客様からお電話いただきました。自宅の玄関横のガラスが被害に遭って割れてしまってるので交換してほしいとの内容です。本日中の交換希望との事で行ける時間をお調べしました。

もう現場検証も終わってるとの事で、ちょうど近くで作業が終わった者が30~40分ですぐお伺いしました。泥棒被害かイタズラかは分からなかったようでした。少しお話を聞いたところでガラスを見させてもらい、すぐに交換をしました。こんな早く来てもらって、すぐ直ったからびっくり、助かったわと安心したご様子で、作業員も安心したと報告が上がりました。

更新日: 2017-12-25

大月市にお住まいのお客様から、物をぶつけてベランダのガラスが割れてしまったので交換してほしいとご依頼のお電話がありました。今日中に来てほしいとの事ですぐにお時間を調べました。

お電話頂いたのが9時くらいでしたが、予約で混んでいて11時ごろになるものか60分前後で行ける両方を案内。昼には出かけたいとの事で早い方でお手配取りました。「今日きて直るものなの?」と心配されてたようですが、特殊なガラスではなかったのでその場ですぐ交換する事が出来ました。「12月だし日中でも寒いからすぐ来て交換してくれて助かったよ」と喜んでいただけました。

更新日: 2017-12-21