オーナーからのメッセージ

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギが最近ずっと調子が悪く、ガチャガチャやっていたがとうとう閉まらなくなったと修理のご依頼がありました。

引き戸の真ん中に付いているカギ。出かけられないのでなるべく急ぎで来てもらえないかとのご希望でした。猿島郡五霞町周辺の作業スタッフ何人かに当たり、最短で向かえる40~60分ほどでご依頼いただきました。無理やり開け閉めをしていたせいかカギ穴の状態が悪く、応急処置だけではすぐに同じような症状が出るだろうと思い、新しいカギに交換することになりました。交換するなら防犯性が高いものにしたいとの希望もあったので、ディンプルキーに交換。ストレスなく開け閉めできるようになり、お客様も喜んでいました。

更新日: 2021-06-16

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの60代位の男性の方らの連絡で、家の鍵を先日落としてしまって、落とした先が近所だったので防犯のため交換を検討しているとの事でした。どんな鍵が良いかと料金がとても気なる様子でした。

お客様には「当店の猿島郡五霞町担当の作業スタッフが現地にお伺いしてご相談をさせてもらっています。その場でお見積もりをして、ご料金などOKならすぐに交換もできますよ」とご案内。とても、安心したようで作業予約となりました。さっそく、担当の作業スタッフが40~60分で現地に向かいました。後で作業報告を確認したところ、2ヶ所のうち1ヶ所の交換となりました。なお、今回は家族分と近くに住んでいる娘にも合鍵を渡したいのでと合鍵も一緒に頼まれたようでした。

更新日: 2021-06-08

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいだという30代くらいの女性からのお電話です。玄関のカギを紛失してしまったので、カギ開けと交換をお願いしたいとのご依頼がありました。

猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認したところ、現在かなり大がかりな作業をしている最中で時間がかかりそう。そちらの作業が終わってからになるので、到着まで2時間くらいはかかるとのこと。仕方なく、このお時間でのご案内となりましたが、他社に問い合わせても今日中に来てくれるところがなかったので、待っているのでぜひお願いしたいとご依頼いただきました。開錠後、家の中からスペアキーが見つかり、交換には至りませんでしたが、お客様にはとても喜んでもらえました。

更新日: 2021-05-31

猿島郡五霞町の会社敷地内にある、プレハブの事務所のカギを今日中に開けてもらえないか?と、30代くらいの従業員の男性からカギ開けのご依頼がありました。

三共フロンティアのプレハブの入り口引き戸のカギが開けづらかったので、ガチャガチャいじっていたらカギが折れて、開けられなくなってしまった。明日来客があって入れないと困るので、今日中に開けておきたいとのこと。猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30~60分ほどの者でご案内したところ、お客様は出先におられ、1時間ほどで現地に戻られるとのこと。お時間に合わせて作業に伺うことになりました。

更新日: 2021-05-25

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの、40代くらいと思われる女性のお客様から「ネットの広告を見て電話してるんですけど、家の中の部屋の扉が開かなくなっちゃったんです。中に息子が居るんですけど、急いで来てもらえますか?」とお電話いただきました。

ドアノブが壊れているのか、内側からも外側からもドアが開かないというお客様。部屋の中に閉じ込められているという息子さんは、もう大学生なのであまり心配はないとのことでしたが、すぐに猿島郡五霞町担当の作業スタッフに最短の時間を確認いたしました。作業がかなり混みあっており、前の作業が終わり次第向かうということでも、60~70分のご案内が最短でした。「1時間くらいなら大丈夫だと思うので、お願いします」とご依頼いただき、なるべく急ぎますとご案内いたしました。

更新日: 2021-05-18

「鍵をどこかでなくしてしまった。イタズラされたり複製されたりしたら怖いので、出来たら早めに交換してほしい」と、猿島郡五霞町のアパートにお住まいの30代くらいの女性からお電話がございました。

女性の一人暮らしなので、防犯面が心配とおっしゃっていました。すぐにでも来てほしいとの希望で、すぐに猿島郡五霞町エリアの作業スタッフに確認。前の作業がもうすぐで終わるので、30~50分ほどで向かえますと伝えると、とても安心してました。鍵は色々な種類があるのでスタッフになんでもご相談くださいとお話し、手配しました。これを機に防犯面を高くしたいとのご要望で、ギザギザ形状の古いタイプから、ディンプルキーに交換されたとのことです。

更新日: 2021-05-12

「猿島郡五霞町のお店の鍵穴に、鍵はささるけれども回らないので開けることができない」と、40代くらいの女性からお電話をいただきました。お店のシャッターの鍵なので、そこを開けないと中に入れないとのことでした。

以前にも鍵が開かなくなったときに、鍵穴に砂が入っていると言われたことがあった模様。今回ももしかするとその可能性はありそうですね。猿島郡五霞町の担当のスタッフが30~40分で到着するので、鍵穴に鍵をささないようにとお話をして手配となりました。まずは鍵穴からピッキングにて開錠。その後、鍵穴を一度分解してみると、やはり砂や小さなゴミが蓄積されていたそうです。また錆びも生じていたため、内部を洗浄、クリーニングし、潤滑剤で滑りの改善もして、修理完了となりました。

更新日: 2021-04-27

「今日これから引っ越しする新しい家の鍵の束ごと紛失。段ボールのどこかにあるのか?ゴミと一緒に捨てたのか?わからないので開けてほしい」と50代くらいの女性からお電話がありました。引っ越し先は猿島郡五霞町とのこと。

引っ越し屋さんよりも先に到着して、玄関の鍵を開けなければいけないので、旦那様がこれから一足先に引っ越し先で待機するとのこと。電車で向かうため、40分後には現地に到着予定のようです。当店の猿島郡五霞町の担当作業スタッフも、最短40~50分位でお伺いすることになりました。玄関には鍵穴が1ヶ所。団地のためMIWAのU9がついていました。以前に住んでいた人が鍵を交換していないことはお客様も耳にしていたようなので、開錠後にどのみち交換もしてほしいとの希望で、現場で同時に対応することとなりました。

更新日: 2021-04-20

猿島郡五霞町のアパートにお住まいの30代位の女性の方からの電話。玄関の鍵を開けてほしいとの内容でした。帰省していて、鍵は実家に忘れてきてしまったとのことでした。

家を開けてもらえれば合鍵が家に置いてあるのでと言ってました。明日から仕事で、仕事で使う物が家にあるから、今日中には家に入りたいとのご希望。早速、猿島郡五霞町担当の作業スタッフが出動いたしました。お客様に初めに鍵の状態を聞くと、鍵は金属のプレートキーで上から差し込んで開けるタイプと言ってました。アパートでよく使われている計電という鍵のようです。ピッキング作業は不可能なタイプのため、今回は窓側からのクレセント開錠となりました。無事に開錠できてよかったと思いました。お客様もホッとしてたと作業スタッフからの報告がありました。

更新日: 2021-04-06

「帰宅途中でなのかどこでなのか分からないが、どうも家の鍵を失くしてしまったらしく、見当たらないので開けに来てほしい」とのご連絡を、猿島郡五霞町にあるマンションの3階にお住まいの男性からいただきました。

以前もなくされてしまったときに、開錠作業を頼まれたことがあるそうです。免許証の確認や鍵の形状などに、なかなか詳しいお客様で、たぶん鍵穴からは開錠できないと言われました。「ドアスコープから開けるんですよね?」と仰っていました。あくまでも見てからになるが、マンション3階ということなので、たぶんドアスコープ開錠になるとお伝えしました。猿島郡五霞町担当の作業スタッフが30~40分で向かい、ドアスコープから開錠してきたそうです。

更新日: 2021-03-31

マンションにお住まいの30代くらいの女性から「主人が鍵を閉めて出張に行ってしまい、私の鍵は家の中なので入れなくて困っているので開けてほしい」とご連絡をいただきました。場所は猿島郡五霞町とのことでした。

管理会社に電話をすると、提携している鍵屋さんが今日は緊急では動けないから、ご自身で鍵屋さんを探してと言われたようです。ご主人の帰宅は3日後なので待つわけにもいかず、当店にお電話をいただきました。猿島郡五霞町エリアのスタッフが20~40分で行けるとお話し、手配。お客様いわく上下2ヶ所両方閉まっているか、上だけ閉まっているかわからない様子。玄関のドアの横に格子付きの窓ガラスがある物件だったので、特殊な工具を使用して開錠作業を実施。玄関は上2ヶ所閉まっていたので、壊さずに済んでよかったとお客様も喜んでくれたようです。

更新日: 2021-03-23

「猿島郡五霞町の戸建に住んでいるが、戸締りを強化しようと、バーロックを購入してきた。でも、主人がずっと格闘しているが、うまくつけることができない。来てもらう事って出来ますか?」との、お問い合わせです。

部品ありの取り付けのみのご依頼は対応できない場合もあるのですが、かなりお困りと言われて、作業スタッフに確認したところ、今作業している場所から、20~30分の範囲なので、向かえると言われました。お伺いできるとお客様へお伝えすると、とても喜んでいただけました。もちろん、部品が取り付けできるかどうかは見てからにはなります。「もし部品があわないようなら、そちらの物をお持ちいただいてもいいので来てほしい」と依頼いただきました。部品は、お手もちの物で対応できたそうです。

更新日: 2021-03-16

住んでいる猿島郡五霞町のマンションの鍵を紛失。まず、オートロックは時間が遅いので、人の出入りもなく、入ることが出来ない。玄関の鍵穴は1か所のみ閉めている。開錠に来てもらいたいと30歳代の男性からのご連絡です。

オートロックから入ることができない。家の鍵は2ヶ所あるが1ヶ所のみ閉めている。難題は、オートロックです。共用部分は基本的にさわりたくないというのが本音なのですが、夜間となると、世帯の少ないマンションでは出入りもないことも多いです。対応できる作業スタッフが30~40分で向かうが、できればオートロック内に入っていただくようにとお伝えしました。が、結局、入れず、オートロックの開錠作業と、玄関の鍵のドアスコープ開錠をしてという、2つの開錠作業になったそうです。

更新日: 2021-03-10

猿島郡五霞町に住んでいる40代くらいの女性の方からの電話で、お隣の奥様が家から締め出されてしまったとのこと。中にはご主人がいらっしゃるようですが、既に就寝してしまったらしく応答がないとお困りでした。

お電話を入れて来た方はお隣に住んでいる方です。奥様がたまたま、外の物置で作業をされていて終わったので家に入ろうと思ったら、鍵がかかっていて入れなくなっていたと言ってました。中にはご主人がいらしたようでしたが、たぶん奥様が外で作業をされているとは思っていなくて、鍵をかけて就寝してしまったようです。家の電話も故障しているのかつながらずお困りとのこと。何度も玄関から呼びかけしても応答しないので、お隣さんに助けを求めたようでした。急いで、担当の作業スタッフが現地に向かいました。開錠は窓ガラスからの作業で対応。無事に家に入れて、奥様はホッとされていたようです。

更新日: 2021-02-25

鍵を閉めて出かけようとしたら、鍵を閉めることが出来なくなっていた。「これって、修理してもらうような感じですか?直せるんですかね?」との、お問い合わせを、猿島郡五霞町の40代くらいの男性からいただきました。

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいとのこと。作業スタッフが30~50分で向かうことになりましたが、まずは修理で見るとご案内。詳しいことは、あくまでも見ないと分からないため、現場でご説明して、現場でのご相談になるとお伝えしました。作業スタッフが確認すると、ラッチボルトというドア側面の部品が、内部のネジのゆるみで、下がってしまっていたために、噛み合わせ悪くなっていたようです。現時点では交換するほどではなく、しっかり調整したので、しばらくは大丈夫とご案内してきたそうです。

更新日: 2021-02-16

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの50代くらいの女性より、玄関のカギがとても固いので1度見に来てもらえないかとのお電話がありました。今もなんとか開けて家に入ったとのことです。

万が一開けられなくなって家に入れないと困るので、今日来てもらえると助かるとのこと。最短で向かえる40~60分の者でお伺いしました。築40年近いマンションで、先日マンション全体の塗装をしてからおかしくなったそうです。カギを見てみたところ、塗装の繰り返しでドアの厚みが変わってしまっており、カギの部品が受け側に合わなくなってしまっているのが不具合の原因でした。長年使っているので新しいカギに交換したいとのご希望で、カギの交換と扉の調整を行いました。

更新日: 2021-02-09

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「鍵の調子が悪いので修理でみてほしいんですが…」とお困りの様子でお電話がございました。

玄関の鍵穴に鍵を差し込むと抜けなくなってしまう。家族の鍵で試してみても同じ現象になってしまうようです。使いづらいので早めに来て直してもらいたいとのお問合せ。鍵穴の故障になると思われるので、修理もしくは交換で対応させて頂きますねとお話し、猿島郡五霞町担当の作業スタッフに時間確認。40~50分ほどで手配いたしました。不具合の原因は鍵穴に溜まったゴミでした。シリンダー本体を玄関ドアから外して分解洗浄し、トラブル解消です。

更新日: 2021-02-02

不動産会社の男性から「管理しているマンションに今度新しく入居者が入るんですが、入居日までに鍵を交換しておきたいので来てもらいたいと思って」と電話がありました。現場は猿島郡五霞町内のマンションということでした。

まず、男性の都合に合わせて、猿島郡五霞町担当の作業スタッフのスケジュールを調整し、60~90分で行けるように手配しました。現場マンションは、共用のオートロックと玄関の鍵が同じ鍵で開けられるよう連動しているものだったらしく、入居予定の方の希望で連動のタイプで対応することになったようです。しかし、連動のタイプは発注で1ヶ月前後かかるので、この日はまず見積もりを行い、発注をかけるところまでの対応になったと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-01-27

30代くらいの男性から代理でのご連絡。「今、友達が家に入れなくて困ってるんですけど、鍵開けに来てもらえますか?」とのこと。今一緒にいるようで、お住まいは猿島郡五霞町のマンションでした。

代わりにお電話頂いてる方も一緒に立ち会うとのことでした。ご本人は身分証も提示OK。こちらのマンションはオートロックがあるマンション。まだ中に入れてないとのことで、そこは共有部分で開けられないので、出入りあれば入っておいて下さいとお話しました。すぐに30~50分で行ける作業スタッフがいたので手配。オートロックの中に入れたみたいで、開けてもらいました。それから一緒に玄関まで移動し、鍵穴を見させてもらうとディンプルキーの鍵穴が1ヶ所。幸い覗き穴はついていて、お客様に聞く限りは防犯サムターンではない感じ。覗き穴から専用工具を使っての開錠で無事開けることが出来ました。お家に入れて本人も友人の方もホッとした様子でした。

更新日: 2021-01-20

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの40代くらいの女性から「家の鍵を子供がなくした。学校で見つからないので通学の学区内で落としたと思う。住所は書いていないが、キーホルダーに名前が書いてあるので心配だ」とお電話ありました。

「近所で落としたとすると、名前だけでも家がわかってしまうかもしれないので心配。鍵の交換はすぐにできますか?」とのお問合せ。鍵の紛失ですと、どなたかに拾われて開けられてしまってはとご心配ですよね。ほとんどの方が新しい鍵に交換されれば前の鍵を使えないようになるからとそのまま交換されています。無料見積りからお伺い可能ですので、特殊な鍵でなければその場で30分もかからずに交換できますとご案内。「心配してるよりも安心したい」とディンプルキーに交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

「社宅で使用している一戸建ての家の玄関の鍵の調子が悪いと、そちらに住む社員の方から相談があったので、見に行って修理をしてほしい」と40代くらいの男性からのお電話。場所は猿島郡五霞町のお宅とのこと。

玄関は引き戸で、真ん中部分と左右に鍵穴あり。メインで使用している真ん中部分のカギを内側から閉める際に、ガチャンと下におろすところが固いとのこと。力づくでやらないと閉まらないので、早く修理してほしいとのご依頼でした。現場には社員の方の奥様がいるとのことで、30~50分で作業スタッフが伺いました。玄関のドアの側面に付いている鍵受け部分と、開閉時に出たり引っ込んだりするデッドボルトという部品がうまく噛み合っていない様子。受け部分のストライクとのかみ合わせを調整して、無事に作業完了したようです。

更新日: 2021-01-05

猿島郡五霞町のアパートにお住まいの50代くらいの男性のお客様から「家の鍵を紛失してしまった…。家に入れず困っているので、すぐに来てくれる業者を探している」とお困りの様子でお電話がございました。

オートロックなしのアパートの開錠のご依頼。玄関開錠なのでまず身分確認から。住所が一致している免許証をお持ちとのこと。玄関の鍵穴1ヶ所で、鍵の形状をお尋ねすると「昔ながらのギザギザしている簡単な鍵だと思う」とお客様。ドアスコープの覗き穴あり、サムターンに防犯なしとのこと。猿島郡五霞町の作業スタッフに確認し、今から30~40分ほどが最短になると説明。「そんなもんで来てもらえるんですね!」とホッとした様子。MIWAのU9というピッキングできない鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったようです。

更新日: 2020-12-22

50代くらいの女性からお電話があり「玄関の鍵が取れちゃったので、新しく付け替えてもらえますか?」とお困りでした。お住まいは猿島郡五霞町でした。

元々鍵が古くて少し緩んでるようなガタガタした感じだったみたいで、後回しにしてたらついに鍵穴が取れてしまったとのこと。幸いお家の出入りは出来てる状態でした。猿島郡五霞町の作業・予約状況を確認し、作業中だったので60分前後で手配。到着後、鍵を見させてもらうと、上下に鍵穴がついてて上だけ取れてました。下の鍵は特に緩んでたりなどはない。お客様の方から「どうせ交換するなら下の鍵も古いし、一緒に交換してもらおうかな?」とお話があったので、上下同一キーのディンプルキーに交換したとのことです。

更新日: 2020-12-15

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。自宅の敷地内にある小屋の引き戸に鍵を取り付けたいんですが、そういった作業はやってますか?とのお問い合わせでした。

鍵の取り付け作業は、ドアに穴あけや加工をする可能性がありますが、大丈夫ですか?と確認。特に問題ないとのこと。ドアによって出来る出来ないがあったりするので、まずお見積りからお伺いしますねとお伝え。「作業時間はどのくらいになるの?」とお客様。「作業内容にもよりますが、30~60分くらいはかかると思います」とお話しました。猿島郡五霞町の作業スタッフに確認をとり、40分ほどで向かわせていただきました。

更新日: 2020-12-09

猿島郡五霞町のマンションの鍵を紛失したので開けてほしいと、男性からの連絡がありました。鍵穴2ヶ所あって、閉めているのは1ヶ所だったと思うが、うろ覚えだとのこと。郵便物はあるが、免許証は家の中にある。この状況でも来てもらえるだろうか?と心配されていました。

郵便物とキャッシュカード、開錠後の免許証の確認で、開錠作業に入ることできるとご案内。作業スタッフは30~40分で向かえると伝えました。鍵は2ヶ所で、両方とも閉めたかどうか覚えていないそうです。「時間は、それでいいので来てほしい」と依頼いただけました。鍵はディンプルキーで防犯性の高い鍵ではありましたが、ドアスコープからの特殊開錠で壊すことなく開けられたそうです。ちなみに、鍵は1ヶ所閉めていいただけだったようです。

更新日: 2020-12-01

40代くらいと思われる管理会社勤務の男性から「当社で管理している猿島郡五霞町にある物件の鍵交換をしているが、途中で扉が閉まっちゃって、どうにも開かなくなってしまったんですよ…」と、大変お困りの様子でお電話がありました。

ご自身で空室の鍵交換をしていた際、まだ作業途中だったようですが扉を閉めてしまい、鍵が不完全な状態だったため、開かなくなったようです。猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認したところ、これから30~40分で到着ということでお客様にもご案内し、すぐに駆けつけることとなりました。鍵交換中に閉まった扉の鍵開けは、かなり難しい作業になると思われます。作業スタッフは慎重に現場確認をさせていただき、すぐに鍵開け作業に入ったとのこと。無事に鍵開けでき、部品の交換をさせていただいて作業は終了したようです。

更新日: 2020-11-24

40代くらいと思われるお父さんから「至急、自宅の鍵交換をお願いしたいのですが」と、少し焦った様子でお電話をいただきました。猿島郡五霞町にある一軒家にご家族で住まわれているそうで、玄関ドアの鍵交換をご希望です。

「実は、娘が免許証と一緒に鍵を落としてしまったようで、気持ち悪いので…」とお客様。防犯面も考え、少しでも早く鍵交換をしたいとのことでした。猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認をとり「40分以内には到着できますよ!」とご案内。お客様は大変ホッとした様子で「ありがとうございます!ぜひこれからお願いします!」と言っていただきました。その後作業スタッフから「防犯性の高いディンプルキーに交換させていただいた」と報告がありました。

更新日: 2020-11-17

50代くらいの男性からのお電話。「実家の鍵なんですけど、玄関の鍵が、鍵をさしても空回りして開かないので来てもらえますか?」とお困りでした。場所は猿島郡五霞町でした。

息子さんは今現地にいますが、一緒に住んではないので、身分証の住所も一致してなくて、他に確認できる物もない状態。そのためお母様の立ち会いをお願いしました。お母様は今お兄さんのお宅にいるので、遠くて時間がかかるそうで、お昼以降に時間を合わせて手配を取りました。現場で合流し、お母様が手元に身分証持ってたので先に見せてもらってから開ける作業に入りました。ピッキングで開錠し、お客様の方から「他に合鍵なくてこの1本しかなかったし、もう古いので鍵の交換も出来ますか?」と言われたので、合う物を確認し、ご料金などお話。すぐに了承いただけたので、鍵穴の交換もしました。新しい鍵をお渡しし作業は終了。

更新日: 2020-11-09

「玄関の鍵の調子が悪い上に、いつから使用しているのかと思うくらい古いので、新しい鍵に交換してほしい」と猿島郡五霞町の公団住宅にお住まいの40代くらいの女性からのお電話。かろうじて鍵の開閉はまだできるとのことでした。

あまりに状態も良くないので公団側に鍵交換の相談をしたところ、鍵の交換はOKだが「MIWA」というメーカーの鍵をつけるように言われたとのこと。MIWAの鍵は在庫を持っているので、すぐにでも対応可能とお話をして40分ほどで作業スタッフが向かいました。現状もMIWAの玉座と呼ばれる握り玉の真ん中に鍵穴があるものを使用。「縦向きと横向きの鍵を見かけるけど、どう違うの?」と現場で質問があったようです。横向きの鍵の方が防犯性が高いと説明をすると、新しくMIWAの横向きの鍵に交換することになったようです。

更新日: 2020-11-05

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵が上と下についているのですが、上の方が鍵穴に鍵をさしても回らないので見てほしい」とお電話がありました。

一か月くらい前から使えなくなっていたようですが、家を建てた時からもう15年以上使用しているので、鍵の交換も検討しているとのこと。また、下の鍵は後付けのため上の鍵と違う鍵で開け閉めしていて、鍵を二個持つのも面倒なので、交換するなら一個の鍵で開け閉めできるようにしてほしいとのご希望でした。現場にベテランの作業スタッフを向かわせるので、よく相談してくださいとお話。現場で鍵穴を見ると、摩耗が激しく修理をしてもまた不具合が出る可能性がある状態。これを機に鍵を交換しようとなり、上下2か所同一キーで防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

更新日: 2020-10-27

「玄関の鍵を持っているのに開かないから、家の中に入れなくて困っている姉妹がいるから、ちょっと来てあげてくれないかしら~?」と近所の方が代理でお電話をくださいました。場所は猿島郡五霞町の一戸建てとのことでした。

鍵穴に鍵はささり、回るが鍵が開かない様子。なんで開かないの~と大騒ぎをしているうちに一人二人と近所の方が集まってきたようで、電話越しにもたくさんの声が飛び交っていました。現場にお住まいの70代くらいの姉妹は携帯電話を持っていないので、近所の方が代理でお電話くださいました。すぐに30~40分で作業スタッフが行くので、鍵を触らないで待っていてもらうようにお伝えし、出動。近所の方たちに囲まれながら、玄関の引き戸のピッキング開錠。鍵が開くと「良かったな~お兄ちゃんありがとう」と、皆に声をかけて頂き少し照れくさかったようです。

更新日: 2020-10-20

「猿島郡五霞町にあるアパートの中に財布や荷物を入れたままの状態で鍵を紛失してしまったので、玄関の鍵を開けてほしい」と30代くらいの男性からお電話がありました。今日はずっといるので、いつでも大丈夫とのことでした。

現場のアパートは、ふだん住んでいる家とは別に、仲間内で共用で借りているとのこと。その家の借り主の男性からお電話でした。鍵の形状はディンプルキーと呼ばれるもので、上下二箇所に鍵穴があるけど、上の一箇所しか鍵は閉めていないとのこと。メーカーはゴールのようです。お時間は最短で60~90分ほどかかるとお伝えも、時間は余裕あるので大丈夫だとのこと。近くの店にいるので、到着10分くらい前に電話をほしいとのことで、伺うことになりました。

更新日: 2020-10-13

「猿島郡五霞町にあるアパートに甥が住んでいるが、このところ連絡が取れなくなっている。危険なことはないとは思うが、鍵を開けて様子を見たい」そうです。叔父の男性からの依頼でした。

叔父である男性は遠方にいて行けないので、立ち合いはオーナー様と警察官が対応するそうです。作業スタッフが30~40分くらいで向かうとご案内。鍵の形状は分からないが、鍵穴が1ヶ所なのは確かだとのこと。万が一本人が中にいなくて、鍵もない時は、シリンダーの交換もする予定とのこと。すべてオーナー様も了承済だそうです。現場では、とりあえず特殊開錠で開錠すると、みんなでビックリしたのが、中に甥御さんがいたそうです。無事で何よりでしたが、開錠のみで戻ってきたとのことでした。

更新日: 2020-10-06

「猿島郡五霞町の事務所の合鍵が折れてしまって、開け閉めが出来なくなった」と、会社役員の男性から連絡がありました。明日の業務にさしつかえるため、どうにか本日中に対応してほしいとのことでした。

お客様に鍵の状況を確認したところ、どうやら合鍵に少し問題があるようでした。最近抜き差しが悪く固かったので、力ずくで回したらポキッキと折れてしまったそうです。事務所は自宅近くなので、一度家に帰っているとのこと。明日も事務所を開けないといけないので、できたら今日中に直せたら助かると言ってました。とりあえず現場調査から向かいますと説明し、出動させました。後で作業報告を確認したら、無事に鍵は抜けたようです。ただ、すでに鍵穴が壊れかけていたようで、ついでに鍵の交換もしたとのことです。

更新日: 2020-09-30

猿島郡五霞町にご自宅のある男性から、鍵を紛失したことによる鍵交換についてのご相談をお受けしました。合鍵はまだ複数本あるので迷ってはいるが、どこでなくしたのかも不明なので、やはり交換するのが一番かな・・・と検討されているそうです。

迷われているようなので、作業スタッフが30~40分ですぐお伺いできるので「料金なども聞きながら一度相談されてはいかがですか?」とご案内。「それでもいいですか?」というので、見積だけでもいいし、よろしければそのまま作業もできるとお伝えしました。ベテランの作業スタッフと時間をかけて話していただけたようです。納得し安心されたのか、2ヶ所のシリンダー交換の依頼となり、在庫の鍵で対応できたので、すぐに交換したとの報告でした。

更新日: 2020-09-23

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの女性からの連絡です。「財布の盗難にあってしまった。その中に鍵も入っていた。家族がいたので家の中には入れたが、交換しておいた方が防犯上いいだろうと思っている。交換に来てほしい」とのことでした。

オートロックの鍵と玄関の鍵は別々に使用していたが、両方とも今回、盗難に遭った財布に入れていたそうです。オートロックの鍵もあるが、それは管理会社だと思うので、そちらには玄関の鍵1か所の交換をしてほしいとのことでした。ベテランの作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。元からMIWAのディンプルキーが付いていたので、詳しくご相談した結果、防犯性高い方が安心できるということで、同じディンプルキーで交換してきたそうです。

更新日: 2020-09-16

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいという40代くらいの女性から「家の鍵を開けて頂けますか?」と、玄関の鍵開けの依頼が入りました。鍵や携帯電話をすべて家の中に閉じ込めてしまい、最寄りの交番にかけこんだそうです。

玄関はカードキーを使用するタイプ。できれば、普通の鍵がついている勝手口からの鍵開けをご希望されています。「プロの作業スタッフが、どこから開けるのがベストか、現場確認後しっかり判断します」とお話。お客様も少し安心されたのか「ぜひお願いします」と言っていただきました。猿島郡五霞町担当の作業スタッフが30~40分程で到着できるとご案内すると「じゃあ、今は家から少し離れたところにいるので、急いで戻ります」とお客様。最短のお時間でご依頼いただきました。

更新日: 2020-09-08

40代くらいの男性から「農機具とかを入れてる物置の鍵なんですけど、鍵穴に挿しても回らなくなってしまって、開かないので見てもらいたいんですが」とお困りの電話がありました。物置は、猿島郡五霞町の自宅敷地内に置いてあるということでした。

この日は混み合ってはいましたが、そこまで急いではいないと男性が言ってくれたので、作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。現場にて、鍵の状態を見せてもらいながらお話を聞くと、前々から調子は悪かったらしく、その都度ご自分で油をさしてしのいでいたとのこと。油は鍵穴の中で埃とともに固まってしまう可能性があるので、それで症状が悪化してしまったのかもしれないと話しつつ、鍵専用の潤滑剤を使ってまずは鍵開け。その後は、やはり鍵穴内部にゴミが溜まっていたようで、クリーニングをしてまた使用できる状態にしてきたと報告がありました。

更新日: 2020-09-01

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの50代くらいの男性から「自宅の玄関の鍵の調子が悪いので、修理してほしいんですけど」とお電話がありました。さっそく担当スタッフの行ける時間などを調べました。

調子が悪いというのはどんな感じか聞くと「閉められなくなっちゃったんだよね、急ぎで出かける用事はないけど、直しておきたい」とのこと。猿島郡五霞町の作業スタッフの予定を確認し、60分で手配して伺いました。玄関の鍵をよく見させてもらうと、少し年数は経ってる感じでしたが、修理でまだ十分使える状態でした。鍵穴のクリーニングや調整などをして、スムーズに閉まるようになったことをお客様にも確認してもらい、終了したそうです。

更新日: 2020-08-26

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの30代くらいの男性の方から「自宅の玄関の鍵が開かない。何本か鍵はあるが、どれをさしても回らない」との連絡がありました。

今日家を出るときは特に問題なかったとのこと。ただ、最近は抜き差しが悪かったそうです。隣に実家があり、合鍵を実家に預けていたので、それを使っても試したが開かないとのことでした。最近抜き差しが悪かったから市販の油を点けていたようで、もしかしたら、その油が原因かもしれません。すぐに、作業スタッフを向かわせました。作業報告を見ると、どうやら鍵穴内部がかなり汚れていたようでした。開錠後、分解清掃して無事に使えるようになり、お客様も一安心した様子。今後は油は使わずに、鍵専用のクリーナーを使うようにと説明をしたとのことでした。

更新日: 2020-08-18

猿島郡五霞町にお住まいの男性からの連絡です。「鍵を紛失してしまい中に入れない。開錠に来てもらいたいし、家の中に合鍵もないので、鍵の作製もしてほしい」とのご相談でした。

作業スタッフは30~60分で向かえるが、鍵穴からの鍵作成はしていないため、開錠後は交換になるとご案内。手元のお金が少なく、交換では料金もかかるので、とりあえず開錠で来てほしいと言われました。築年数の古い戸建てであり、鍵もかなり古い物でした。鍵穴からのピッキング開錠で作業終了できたそうです。鍵がないため、このままだと鍵をかけて外出できないと交換に関して悩まれていたそうですが「とりあえず、家に入ってゆっくり考えてみます」と言われたので、開錠のみで帰ってきたそうです。

更新日: 2020-08-04

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの男性からの問い合わせです。キーレスの鍵で、カードをかざして開けるタイプ。ちょっと外に出たら自動施錠されてしまった。うっかりしていてカードは家の中に置きっぱなし。開ける事は出来るだろうかとの事。

カバンも家の中なので、居住の確認書類も全て家の中にあるそうです。猿島郡五霞町の作業スタッフは30~40分で向かえるのですが、戸建てのカードキーがクセモノです。鍵穴は有るが、ドアスコープもない。勝手口もない。窓は2階は雨戸下りていない。カードキーは基本壊して開けるしかないが、すぐに交換は出来ない。結局、はしごで2階に上がり、窓の鍵のクレセント開錠を試みる事になったそうです。クレセントがみえないようになっている家も多くなっていますが、しっかり見えてクレセント開錠で終了出来たそうです。

更新日: 2020-07-28

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの50代くらいの女性からのお電話で、玄関のカギが外側から回らなくなってしまったので、修理をお願いしたいとカギ修理のご依頼がありました。

上下2ヶ所付いている。上のカギのみ外側からカギが回らない状態だそうですが、家の中には入れているとのこと。週末で少し混みあっていましたが、1日ご在宅とのことで、夕方の明るいうちにはお伺いが可能で、前の作業がスムーズに終われば早く行けるので到着前にご連絡する旨伝え、ご依頼いただきました。今回はカギを取り外して内部のクリーニング作業を行い、症状が改善されたので修理のみで終了しました。交換の際はまたお願いしたいと言っていただけたので、名刺をお渡ししてきたようです。

更新日: 2020-07-20

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの、40代くらいの男性からのお電話。玄関のカギが折れてしまい、先がカギ穴に残ってしまった。自分ではできなそうにないので作業を頼みたいとのご依頼でした。

カギは開けられたので、家の中に入れるそうです。自分でできるだろうと思ってカギを取り外したそうですが、やはり素人では難しく、どうにもならなくなったのでお願いしたいとのことでした。近隣で作業を終えた作業スタッフが40分ほどでお伺いし、カギ抜きとクリーニングを行い、カギを取り付け直して20分ほどで終了しました。「やっぱり職人さんを呼んでよかったよ!」と満足いただけたようでよかったです。

更新日: 2020-07-14

猿島郡五霞町内に住む40代くらいの男性から「ベランダの窓なんですけど、そこの鍵のネジがダメになっちゃったみたいでポロッと取れてしまったんです。それで、もう交換したほうが良いと思って電話したんですが」と、クレセント錠のことでお困りの電話がありました。

自分で付け直そうとも思ったそうですが、全然できなくて、またすぐに取れてしまうということでした。そのため、猿島郡五霞町担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。その後、現場で見せてもらうと、クレセント自体が古いのもそうでしたが、ネジ穴も潰れてしまって穴が大きくなっていたようです。そのため、ネジ穴をワンサイズ大きいネジで合うように加工し、部品交換作業をしたと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性より「自宅の玄関のカギを増やしたい」と、カギの新規取り付けについてのご相談のお電話がありました。

カギを紛失したわけではないようですが、なにかご事情があるようで、防犯のためにカギを増やしたいとのこと。現在もディンプルキーで、防犯性は高いものがついているはずなので、いいカギに替えると高くなりそうだから、新しくつけようと思ったとのこと。専門の者が伺って、現地でご相談ができる旨ご案内し、40分ほどで向かわせることにしました。現場で確認すると、新規取り付けは難しい新しいタイプの引き戸だったため、カギ2ヶ所をディンプルキーに交換。「これでひとまず安心」と、おっしゃっていたとのこと。

更新日: 2020-07-01

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。自宅裏口のドアのカギが内側から開けられなくなってしまったとカギの修理のご依頼でした。

裏口からの出入りをしばらくしていなかったそうで、内側のドアノブが固くて動かず開けられないとのこと。ガチャガチャとドアノブを激しく回す音がずっとしていたたため、状態が悪くなると作業が難しくなることもあるので、できるだけ触らないでお待ちいただくようお伝えし、すぐに向かえる者を確認。40~50分ほどで向かえる者で手配しました。カギ交換まではせず、修理で今後も使える状態に戻せたため、今回は修理のみ。再度不具合が出た場合は交換が必要になるとお伝えし、名刺をお渡しして帰りました。

更新日: 2020-06-24

マンションの管理会社の方から「今度、新しく入居予定がある部屋のシリンダーを交換してもらいたいんですけど、今頼むとどれくらいで来てもらえますか?」と電話がありました。マンションは猿島郡五霞町内ということでした。

まず、猿島郡五霞町なら今日中すぐにでも行くことが可能だとお話し。「それなら、私が現地まで行くのに1時間くらいかかるので、時間を合わせたい」ということで、1時間後くらいに現場で待ち合わせることになりました。その後作業スタッフと男性とで既存の鍵を確認し、付ける鍵を相談。今までと同等のタイプが良いとのことだったので、希望通りに交換することになりました。普段から持ち合わせているメーカーの鍵だったようで、すぐに対応することができました。

更新日: 2020-06-16

猿島郡五霞町に住む60代くらい女性のお客様から「家に入れないで困っている方がいるので、開けに来てほしい」と、お電話がございました。同じマンションに住んでいる方のようで、別の方がお困りの件で、代理でお電話いただきました。

「下の階に住んでいる方が困っている」とのこと。お困りの方ご本人は高齢のようで、代わりに鍵屋さんを探してくれたとのこと。お困りのご本人様とお電話を代わってもらい、身分証確認をとりました。猿島郡五霞町の作業スタッフに確認し、時間は30~40分ほどで手配しました。到着時間まで、お電話いただいた方のお家で待たれるとのこと。作業はピッキングにて玄関開錠完了。「すぐに対応してくれてありがとう」とおっしゃっていたようで、ホッとした様子だったそうです。

更新日: 2020-06-09

50代くらいの男性から「こちら介護施設なんですけど、部屋の鍵が勝手に閉まってしまったみたいで開かなくなっちゃって。開錠お願いできますか?」と電話がありました。施設は猿島郡五霞町内にあるということでした。

まず、猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認をとり、40~50分で行けるように手配しました。その後現場にて鍵を見せてもらうと、ドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプのもので、特に防犯性の高い鍵ではなかったので、ピッキングにて開錠することができました。ちなみに鍵は室内に置いたままになっていたようです。開錠した部屋は、施設の色々な書類を保管しているところだったそうで「早めに対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-06-03

猿島郡五霞町にある戸建ての鍵の交換をしたいと、50代くらいの男性からお電話ありました。普段は誰も住んでいない家でめったに行かない別宅だそうです。鍵が見つからないので、次に行く予定に合わせて来てほしいとのことです。

「鍵交換を」とのことですが、今は鍵がなくて開けられない状態ですと、鍵交換の前にまず鍵を開ける作業が必要です。開錠の場合は、そちらの建物を所有されているという確認が必要になるとご案内し、謄本など現場住所とお名前の入った書類のご提示をお願いしました。特殊な鍵でなければいくつも持って行きますのでその場で交換はできるのでご安心下さいとご案内し、お客様の都合に合わせて次の日曜日午前中のご予約で手配しました。

更新日: 2020-05-27

20代くらいの女性から、転居の場合の現状復旧と、シリンダーの取り付けについてのご相談がありました。現在ついている鍵を、そこから、自転車で5分程の猿島郡五霞町にある転居先に取り付けることはできるでしょうか?とのことです。

引っ越し先の鍵の引き渡しも済んでいるということなので、作業スタッフは30分で到着できました。現在住んでいるアパートの鍵を取り外して、元々付いていた鍵に戻し、外した鍵を持って、これからお住まいになるアパートへ持っていきました。ところが、取り外した鍵は、次の家の鍵と合わず、取り付けが出来なかったようです。元々ディンプルキーがついていて防犯性は高かったので、とりあえず、新居の交換に関してはもう少し検討することになったそうです。

更新日: 2020-05-20

猿島郡五霞町にあるアパートにお住まいの30代くらいの女性から「昔ながらの玄関の取っ手なんですが、最近鍵の開け閉めがしにくく鍵も回りづらいので対応してほしい」とお電話を頂きました。

前に住んでいた家でも、やはり鍵の開閉がしにくくなった時に放っておいたら夜中に鍵が開かずに大変な思いをしたことがあったので、今回は早めに連絡したとのことでした。玄関には丸い取っ手の真ん中に鍵穴があり、MIWAと書いてあるとのこと。また鍵穴は横を向いているようなので恐らくMIWAのU9を使用。修理で直るか見てからになるとお話をして30~40分で行くことになりました。鍵穴内部を洗浄し、専用の潤滑剤でクリーニングをするとスムーズに鍵が入るように。開け閉めも問題なく、無事に修理で完了したそうです。

更新日: 2020-05-12

なかなか外出することができずに子供達のストレスも溜まっているので、久しぶりに別荘に遊びに行こうと思ったが、前回帰りに鍵を失くしたので、現場で開けて鍵の交換までしてほしいと30代くらいの男性からのお電話。

場所は猿島郡五霞町にある戸建ての建物で、売買契約書があるので所有者とわかるとのこと。まだこれからお客様も向かうところなので2時間後に現地で待ち合わせとなりました。「子供達がお出かけできると楽しみにしているので、鍵屋さんに来てもらえるなら安心して向かえます!」とお父様も嬉しそう。約束の時間より少し前に到着すると、お客様も既に現場に着いていたそうです。鍵穴1か所ディンプルキーを使用していたので、鍵穴をくり抜いて開錠して、新しい鍵に交換。ゴールのディンプルキーを取り付けることになったようです。

更新日: 2020-04-28

50代くらいの男性からのご連絡です。「実家なんですけど、玄関の鍵を交換してほしいんですが、今日って来られますか?」とお問い合わせ。ご実家があるのは、猿島郡五霞町のマンションとのことでした。

今ちょうど一緒にいるようで、ご両親が鍵を1本失くしてしまって、家のどこか近くで落とした様子で「何かあっても嫌なのでなるべく早く交換したい」とのこと。お時間お調べし、90分後になる者と、40~60分で行ける者がいたので早い方で手配。お伺い後、鍵を見させてもらって、それから鍵の提案、相談などし、KAKENの補助錠を交換取り付けしました。「すぐやってもらってありががとうございました」と安心した様子だったようです。

更新日: 2020-04-21

「猿島郡五霞町の玄関開錠できますか?」とお問い合わせのお電話でした。近所に住んでいる方が鍵を紛失されたようなので開けに来てほしい、その方は携帯も家にあると言っているようで、代理でお電話いただきました。

お電話をお困りのご本人に代わってもらい、詳しいお話を伺いました。どうやら、ジョギングをしに外出されただけで、鍵はポケットに入れていたが、自宅に戻ったらポケットに鍵がなくてどうしようと思ったようです。とても親切なご近所さんがたまたま通りがかってくれて本当に助かったと言ってました。猿島郡五霞町担当の作業スタッフが40?60分で向かいますので、その場で待っていてほしいと案内。ご了承いただき、急いで手配をとりました。連絡が取れなくなるので、ちゃんと会えるかちょっと心配でしたが、無事に作業終了していたので安心しました。

更新日: 2020-04-14

猿島郡五霞町の新聞屋さんの上にある社員寮の一室の鍵を交換してほしい、と40代くらいの男性からお電話がありました。今は出入り自体は可能だが、鍵が閉まりにくいのでこれを機に交換しようかと思っているとのことでした。

翌月から来る新入社員が寮に入ることが決まっているようなので、交換作業希望でした。お電話をいただいたのは13時頃でしたが、この後皆様それぞれ夕刊の配達に出てしまうとのことで、夕方17時~18時の間に行くことになりました。玄関ドアには美和のギザキーが使用してあり、閉めようとしてもなかなか閉まらない原因として、鍵穴内部が少し潰れてしまっていたようです。もう20年くらい使用しているようで寿命もありますね。新しくMIWAのU9という防犯性の高い鍵に交換することになったそうです。

更新日: 2020-04-07

「物置の鍵を失くしてしまったので開けてほしい」と、猿島郡五霞町にお住まいの70代くらいの女性からお電話がありました。一戸建てのご自宅の敷地内にある物置で、出入り口の扉に付いている鍵とのことです。

割と開けっ放しにしていることが多かったようですが、防犯上最近は鍵をしっかり閉めるようにしたとのこと。先週に鍵を閉めたのは覚えているが、その後鍵をどこにやったか記憶がなく探しても見当たらないので、まずは開けてほしいとのことでした。作業スタッフがすぐに30~50分後に到着できるとご案内して手配。物置というよりも小さな小屋といった感じの建物。入り口のドアにはアルファの玉座がついており、丸い取っ手の真ん中に鍵穴あり。鍵穴からピッキングにて開錠しました。その後、鍵が一本もないとのことで、新しい鍵に交換作業をして3本新しい鍵をお渡ししました。

更新日: 2020-03-31

「玄関の鍵を持っているけど、開かなくて家の中に入れないと、裏に住んでいる人が困っているんです」と、近所の方からのお電話。場所は猿島郡五霞町で、一戸建ての家の玄関の鍵が開かないという案件でした。

ご近所の方も数人出てきて、鍵を差し込んで回そうとしてもなかなか回らず。騒ぎに気がついた裏の方が事情を確認して弊社にご連絡をいただいた次第でした。至急行ける作業スタッフに確認をして、30~40分で到着できるとお話して成約。ご近所の家で待っているとのことだったので到着したら声をかけますとお話ししてすぐに向かいました。玄関のドアにはMIWAの鍵を使用、鍵は奥まで差し込めるものの回らず。ここ数ヶ月ずっと調子が悪かったようです。鍵交換も10年以上していないとのことで、今度の防犯も考え新しくMIWAのディンプルキーに交換することになったようです。

更新日: 2020-03-25

猿島郡五霞町の女性からのお電話。内側からと外側からの鍵がおかしなことになっている。玄関の引き戸の真ん中の鍵とのこと。家の中には入れているが、来てもらい修理か交換での対応してほしいとのご希望でした。

内側の鍵は開いているのに、外側から開けようとすると閉まっている状態になっている。内側閉めても、外から開けられる状態になってしまう。心配でこのままだと寝ることもできないので、ガチャガチャしてたら、とうとう動かなくなったそうです。状況がよくわからなかったものの、まずは作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。ドライバーでいじったりしたせいか、修理できる状態ではなかったそうです。鍵の交換の対応をするしかなかったとの報告でした。

更新日: 2020-03-13

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「家の鍵が開かなくなった。鍵穴に何か詰まっているかもしれない」と焦った様子でお電話がございました。

玄関の開錠依頼。上下2ヶ所に鍵穴あり。メインで使っている上側の鍵穴に木くずみたいなものが詰まっている。鍵穴に鍵がささらないため開かないとのことでした。ご不安そうな様子で「いつ来られるの?」と気にされていました。すぐに猿島郡五霞町エリアの作業スタッフに時間確認し、最短20~30分ほどでご案内。急いで現場へ向かわせました。まず玄関ではない別の箇所から鍵開け。家の中に回って玄関を内側から開錠。そのあと鍵穴を分解し、異物除去と洗浄を実施してトラブル解消。

更新日: 2020-02-28

猿島郡五霞町にある一戸建てにお住まいの40代くらいの男性より「勝手口のドアノブを取り替えようと、外してばらしていたところ、風でドアが閉まってしまい開けられなくなってしまった。どうしたらいいか?」とのお電話がありました。

この日は冷たい北風がとても強い日でした。「家族も出かけていて、玄関も閉まっているので完全に閉め出された。すごい風が吹いていたのに、油断しました」とお客様苦笑いしていました。ちょうど近くで作業を終えた者がおり、30分で到着可能とのことですぐに向かわせることにしました。カギは簡単に開けられましたが、お客様が購入したドアノブがドアに合わないもので取り付けられず、持っていた別の部品を取り付けることになりました。「最初からお願いすればよかったなぁ」とお客様は現場でも苦笑いしていたそうでう。

更新日: 2020-02-17

猿島郡五霞町のアパートにお住まいの30代くらいの男性より、玄関のカギを紛失してしまったので開けてほしいとのお電話がありました。管理会社にも連絡したそうですが、スペアキーはないと言われたとのことです。

シャーロックというメーカーのカードキーだそうで、カードキーを差し込んで開けるものだとのこと。他で数件シャーロックは開けられないと言われてしまったそうです。専用の工具がないと開けられないカギなのですが、猿島郡五霞町担当の作業スタッフで工具を持っている者がおり、1件別作業に向かっている最中だったのでそのあとのお伺いで60~90分ほどのご案内でしたが、お待ちいただけるとのことでご予約を取りました。無事に開けることができ、喜んでいただけたようです。

更新日: 2020-01-31

猿島郡五霞町の店舗にお勤めの50代くらいの男性の方からのお電話。「入口の自動ドアの鍵がなかなか開かないので無理やりガチャガチャしたら鍵が折れてしまった。なんとかドアは開いて、鍵も抜き取ることはできたと思うが、心配なので見に来てほしい」とのことでした。

「ポキッと折れた感じだったのでそのまま引っ張り、折れたものは残っていないと思う。スペアキーがもう1本あるので試してはいないが、前から開けずらかったので見に来てほしい」と言われてます。「自動ドアの鍵だと鍵の位置や種類によっては自動ドアの脱着が必要な作業になり、修理や交換がその場でできるかどうか見てからになりますが、猿島郡五霞町担当のスタッフが見に行けるので、鍵は触らないでそのままでお待ちください」とご案内し60分くらいでお伺いしました。分解してて見たところ内部が壊れていたので、交換作業になったようです。

更新日: 2020-01-16

猿島郡五霞町の男性から、家の鍵を失くして困っているとの連絡がありました。それも玄関2ヶ所、勝手口2ヶ所全部ディンプルキーで、全部閉めてきてしまった。かなり探してみたが見つからず、夕方で暗くて探せないので来てほしいとの事。

戸建ての住宅で、ゴールのディンプルキーだらけ、困った状態です。作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。詳しい事は現場で相談するようにと伝えました。作業スタッフも現場で、やはり、鍵穴からの開錠は諦めるしかないと判断したようです。破壊するには時間遅くて音が近所迷惑になる為、別の場所からの特殊開錠で開錠作業したようです。壊すこともなく、家に入れたので、お客様にもとてもとても喜ばれたそうです。

更新日: 2019-12-27

「店舗の入り口の自動ドアの鍵をさして、中に入ろうとしたものの回らない。慌てて小さい小窓から中に入ってみたけど、中からも回らなくて開かない!」と猿島郡五霞町にある薬局の従業員の方からお電話がありました。

入り口の自動ドア以外に出入りできるドアがないため、中からも外からも開かないと患者さんが出入りできなく困っているとのこと。またお電話いただいたのは9時半でしたが、もうすでに患者さんが来始めているので急ぎ。すぐに30分前後でなるべく急ぎますとお話しして向かうことになりました。自動ドアの下についている鍵のため一度脱着。まず患者さんの出入りはできるようになり一安心。ですが、シリンダーを取り外してみると、中をいたずらされてしまったのか鍵穴がつぶれてしまっていました。新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2019-12-12

「店舗の入り口の自動ドアの鍵をさして、中に入ろうとしたものの回らない。慌てて小さい小窓から中に入ってみたけど、中からも回らなくて開かない!」と猿島郡五霞町にある薬局の従業員の方からお電話がありました。

入り口の自動ドア以外に出入りできるドアがないため、中からも外からも開かないと患者さんが出入りできなく困っているとのこと。またお電話いただいたのは9時半でしたが、もうすでに患者さんが来始めているので急ぎ。すぐに30分前後でなるべく急ぎますとお話しして向かうことになりました。自動ドアの下についている鍵のため一度脱着。まず患者さんの出入りはできるようになり一安心。ですが、シリンダーを取り外してみると、中をいたずらされてしまったのか鍵穴がつぶれてしまっていました。新しい鍵に交換することになったようです。

更新日: 2019-11-29

20代くらいと思われる男性から「猿島郡五霞町なんですけど、鍵を忘れて自宅に入れなくなって…」と、玄関の鍵開け依頼でお電話を頂きました。彼女さんと二人で住まわれているらしく、お二人とも現場でお困りのようです。

なんでも、一定時間経過すると自動ロックされるというカバーを、ご自身で鍵穴に付けられているというお客様。少し外に出るつもりが、思いの外時間が経っていたようで、ご自宅に入れなくなったそうです。すぐに猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認を取り、30分前後の待ち時間でお手配させていただきました。現場へ到着すると、優しそうな男性と彼女さんお二人がいらっしゃいました。すぐに鍵開け作業をさせていただきます。もともとの鍵自体は鍵穴から開ける事ができるもののようで、ピッキング作業で無事に鍵開けが完了。「自分でつけたものですし、次からは気をつけます」と恥ずかしそうに笑いながら仰っていました。

更新日: 2019-11-14

朝起きて、鍵がおかしいと思ったら、鍵穴にボンドを詰められていた。警察にも連絡して検証もしてもらったが、出かけることできないので作業に来てほしいとの事。猿島郡五霞町のアパートにお住まいの男性からです。

昨夜、帰宅した時にはドアと壁の隙間にボンドが入っていたそうです。それは鍵開けた時に取り除くことが出来たが、鍵穴は無理なので来てほしいとの事。「多分、隣りの人のいたずら」だそうです。本当なら怖い状況です。作業スタッフが30分位で向かうとご案内。しかし作業スタッフが到着すると同時くらいに管理会社から連絡があり、管理会社で対処するので触らずにいてほしいと連絡が入ってしまいました。出張料金頂いて、あえなく戻ってきたそうです。

更新日: 2019-11-01

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの20代位の女性の方からの連絡で家に入れないとかなり震えた声で連絡がありました。家まできたら鍵をどこかに落としたかもしれないとのことでした。

お客様は朝鍵を持ったつもりだったが、バックに鍵がないことに気が付いたとの事でした。家族全員お出かけする前に家をでたので自分が鍵を閉めてないと言ってました。もしかしたら紛失ではなく鍵を持たずに出たかもと言ってました。ただ、今日は家族はお盆休みで母の実家に帰ってしまっているとの事。「自分も明日から出かけて合流する予定だった」との事でした。新幹線の切符も家の中にあって、どうしても家に入りたいと半分泣きが入ってました。40分~60分で作業に向かいました。作業も無事に終わってお客様も安心した様子でした。

更新日: 2019-10-23

猿島郡五霞町の女性からの入電。鍵が開かないので無理やり回そうとしたら、中で折れてしまった。鍵が中に残っている。家の中にも入れない。これは取って開ける事は出来るのでしょうか?との問い合わせ。あと時間はどれ位で来られますか?とのこと。

「鍵が折れるとは思わなかったので、こんなこと起きるんだとびっくりしました。」と仰って、中には入れないし、何とかしてもらえますかとの連絡です。開いていない状態だと、状況によっては、鍵穴を工具で壊すと言うことになる可能性もあると伝えました。見てもらうしかないなら来てほしいとの事で、作業スタッフが30分で向かうのでお待ち頂くようにと伝えました。中を覗いてみると折れた鍵の状態が悪く取り除くことができない。交換作業となったそうです。

更新日: 2019-10-07

猿島郡五霞町のアパートの大家だという高齢男性より、何年か空き室だったアパートの一室のカギを開けてほしい。すぐ裏に住んでいるのでいつ来てもらっても大丈夫だとのことでした。

デジタルキーというカギで、暗証番号を押して開錠するタイプだとのことです。長年使っていなかったので暗証番号を忘れてしまい、開けられなくなってしまったそうです。ちょうど近隣で作業中の者がおり、お客様も今日来てもらっても構わないとのことだったので、40~50分程でお電話して伺うとお伝えし、作業スタッフを向かわせました。「来年には取り壊す予定だから壊しちゃってもいいので早めに終わらせてほしい。」とのご希望だったので、カギ穴をくり抜いて開ける作業になりました。

更新日: 2019-09-24

猿島郡五霞町のマンションにお住いの20代くらいの女性から「玄関の鍵を落としてしまったみたいで家の中に入れなくて困っています。もう家の前にいるんですけど、すぐに来れますか?」とお電話をいただきました。

お時間はすぐに20~30分でお伺いできる作業スタッフがいたので成約となりました。まだ引っ越してきてから一か月も経っていないため、身分確認証の住所変更が済んでいないとのこと。ただし住所不一致の免許証と、家の中に賃貸契約書があるので確認はとれるようなので了承。鍵はGOALのディンプルキーを使用しているとのことで、管理会社にも防犯性高い鍵と言われていたようです。すぐに作業スタッフが到着し、鍵穴からの開錠だと鍵穴をくりぬくことになるため、窓ガラスのほうから専門の工具で開錠することになったようです。

更新日: 2019-09-10

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの男性より、玄関のカギが壊れてしまった。もうだいぶ使っているので修理するというよりかは新しいものに交換してほしい。今日中に来れますか?とのお電話がありました。

玄関は横に開閉する引き戸。真ん中にメインのカギと左右にもロックを付けているそうですが、今後は少し防犯性の高いカギにしたいと思っているとのことで、真ん中だけいいものにしようかなぁ?と仰っていました。作業スタッフは車にいろいろなカギを積んでいるので、ご希望に合わせ、現場でご相談できますよとお伝えしたところ、ぜひ相談したいとのことでご依頼いただきました。最短で40~50分で向かえる作業スタッフがいたため、すぐに向かわせました。

更新日: 2019-08-26

猿島郡五霞町の女性から、普段閉めたことのないキッチンに繋がる扉を閉めたら、鍵もないのに開かなくなったとの事。勢いよく閉めたとかそういったことではないとの事。夕飯の支度が出来ないと焦り気味に連絡ありました。

そばに娘さんがいるようでお二人で相談しながらの対応になりました。猿島郡五霞町エリアの作業スタッフが40分で伺うとご案内。「夕食作らないといけないので急ぎでお願いします」とのこと。犬がキッチンに入ろうとするのを阻止するために、ふだんは閉めたことのないドアを閉めたそうです。どうも錆び付いている部分があり、それが開かなくなった原因だったようですね。ノブごと新しい部品に交換して、無事に作業終了したそうです。

更新日: 2019-08-08

猿島郡五霞町に住む女性のオーナーさんより入電。「貸してる戸建てリビングのドアノブの出たり入ったりする部分が引っ込んだままの状態なのと、玄関の取っ手もがたついてるので一緒に見てほしい」とお電話がありました。

オーナーさんが支払いのため、オーナーさんと入居者さんどちらも都合がいい時がいいとのことで、後日予約というかたちで猿島郡五霞町の担当作業スタッフをしました。まず玄関、リビングのドア、両方見させてもらい、ご料金などご案内。オーナーさん「お願いします」とのことで作業にとりかかりました。玄関のドアノブに関しては調整で直りました。リビングのドアの方は、ケース交換になりました。

更新日: 2019-07-26

「今日引き渡し予定の物件なんですが、ベランダのドアの鍵が壊れていることが昨日発覚したので急ぎで直したい」と、不動産の仲介業者という40代くらいの男性から電話がありました。物件は猿島郡五霞町にあるマンションという事でした。

元々は他社に依頼していたが、約束の時間をすぎでも来なかったので断り弊社に電話をしたという事でした。午後には入居予定のお客様が来てしまうのでとかなり急ぎだったので、作業スタッフに確認し30~40分で行けるように手配しました。時間通り来るか心配されてましたが、ほぼ案内通りに到着。鍵は修理は出来ない状態だったので、新しいものに交換し、引き渡しの時間に余裕を持って作業終了することができました。男性もホッとしていたそうです。

更新日: 2019-07-12

猿島郡五霞町のお客様より。今朝出かけようと鍵を回したら、鍵が折れてしまって折れた先の部分が鍵穴の中に残ったままになっている。取らないことには鍵がかけられないので来てほしい、とのお電話でした。

幸い鍵はまだ開いた状態だったので家の中には入れているとのこと。内側のツマミからは施錠できるが、外の鍵穴からは無理な状態のようです。午後からお子さんの保護者会に出かけるので、それまでには何とかしてほしい、とのご希望でした。ちょうど朝一番の作業がもうすぐ終わりそうな猿島郡五霞町担当のスタッフがいたので、40分前後で伺えると伝え手配しました。その後、時間通り到着して15分ほどでキー抜き作業を無事完了したとの報告がありました。

更新日: 2019-06-27

猿島郡五霞町にお住まいという30代くらいの男性のお客様より、「家の鍵を置いたまま出かけたら、家族が出かけてしまい、中に入れない。帰ってくるのが遅いようなので玄関の鍵を開けに来てもらえませんか?」とのご依頼でした。

ご自宅はマンションで、共有部分のオートロックもあるとの事。「マンションの共有部分は鍵屋は触れないので、ご近所の方に開けてもらって入ってお待ち下さいね」とご案内。早急に猿島郡五霞町の鍵担当の作業スタッフに時間の確認を取りました。30~40分でお伺いが出来るとの事で、お客様にご案内。オートロックの中でお待ちいただくことになるので、なるべく急ぎますね!とお伝え。前の作業が早く完了した為20分で到着。無事開錠作業させていただきました。

更新日: 2019-06-14

猿島郡五霞町にお住まいの男性から鍵のトラブルでご入電がありました。「家には入れているが鍵が閉められなくなったので、来てほしい」との連絡ありました。戸建てのお宅の鍵の修理か交換でのご対応になるとお話させていただきました。

猿島郡五霞町担当の作業スタッフが、作業混雑のため到着時間60~70分でご案内。中には入れているので、「暗くならない時間に来てくれればいいから」と予約されました。ネジが飛んだのか、何かしらの部品破損したのか、ノブがブラブラして取れそうになっているとのこと。交換はせずに修理でお直しできたと連絡ありました。思ったよりも早く到着したので喜んでいただけたとのことでした。

更新日: 2019-05-31

猿島郡五霞町の女性からの入電。家の中には入れているが、お子様が帰宅した際に、いつもの所に鍵が無く入る事が出来なかった。本日中に交換に来てほしいとの事。

お子様たちと自宅周辺を今まで探していたが、見つからなかったそうです。置いていたのは確かなので、とても気持ちが悪くて仕方ない。とにかく早く鍵を交換したいとのこと。作業スタッフが40分前後で向かえるとご案内。時間はそれでいいとのこと。合鍵の本数も気にされていたのですが、付ける鍵によっても違うので、現場での相談と伝える。作業は開錠なしの交換のみなので、30分もかからずに終了。合鍵も足りず、追加注文頂いたとのことでした。

更新日: 2019-05-16

20代くらいと思われる若めの声をされた男性から「建物の開錠をお願いしたくお電話致しました」と、鍵開け作業でのお問合せを頂きました。お電話頂いた男性は管理会社の方で、現場は猿島郡五霞町にあるアパートの一室だそうです。

空室のため点検にきた際に、謝ってお部屋の鍵を室内に入れたままをドアを閉めてしまい、自動ロックが作動してしまったとのことでした。幸いお電話頂いた次の日がお引渡しということで、中にご身分確認の可能な書類などがあり、受付がスムーズに出来ました。お客様は現地にいらっしゃるということで猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認し、最短のお時間30~50分をご案内させて頂きました。近くでお時間をつぶされるという事でご依頼頂き、すぐに作業スタッフを出動させました。

更新日: 2019-04-26

猿島郡五霞町のお客様より。「自宅の玄関に鍵穴が2つあり、面倒なのでいつも上の方の鍵穴だけを使っていた、久しぶりに下の方の鍵穴に鍵をさしてみたら奥まで入らず使えない。何か詰まっているんでしょうか?」というご相談でした。

どうやら、近所で最近空き巣に入られたという話を聞き、物騒だからちゃんと2ヶ所とも鍵かけようと思いやってみたらダメだったようです。ホコリや油がたまって固着している可能性や他の故障が考えられますが、いずれにしても修理か洗浄をしたほうがいいとお勧めし伺うことになりました。実際には故障はなく分解洗浄することで正常に使えるようになったとのこと、お客様には今後はちゃんと両方使ってくださいねとお話してきたようです。

更新日: 2019-04-17

猿島郡五霞町にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。猿島郡五霞町の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

猿島郡五霞町にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。猿島郡五霞町の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

猿島郡五霞町の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い猿島郡五霞町エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

猿島郡五霞町の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える猿島郡五霞町の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

猿島郡五霞町にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。猿島郡五霞町の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

猿島郡五霞町のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

猿島郡五霞町の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで猿島郡五霞町の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は猿島郡五霞町にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。猿島郡五霞町のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

猿島郡五霞町にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

猿島郡五霞町のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は猿島郡五霞町にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき猿島郡五霞町エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と猿島郡五霞町の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

猿島郡五霞町エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

猿島郡五霞町にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

猿島郡五霞町の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。猿島郡五霞町エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、猿島郡五霞町エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

猿島郡五霞町のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。猿島郡五霞町エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

猿島郡五霞町の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、猿島郡五霞町エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

猿島郡五霞町の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、猿島郡五霞町エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

猿島郡五霞町の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、猿島郡五霞町エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

猿島郡五霞町にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま猿島郡五霞町の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

猿島郡五霞町に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ猿島郡五霞町に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。猿島郡五霞町エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

猿島郡五霞町にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

猿島郡五霞町なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

猿島郡五霞町にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける猿島郡五霞町エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

猿島郡五霞町の戸建てにお住まいの70代くらいの男性から入電がありました。玄関の鍵が調子が悪く、外出から戻ってきて鍵を開けようとしたら鍵が刺さったまま抜けなくなってしまったとのこと。鍵は開いたので家の中には入れているけど、刺しっぱなしにはできないので直して欲しいとの要望でした。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50~60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

更新日: 2018-10-02

猿島郡五霞町にお住いの30代くらいの女性からお電話があり、車上荒らしに遭ってしまい、その時にカバンの中に入れてあった家の鍵も盗まれてしまったとのこと。当然カバンの中には住所が書かれたものもあり、防犯上心配なのですぐに交換したいと言うことでした。すでに警察には被害届は提出しているとも言ってました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。猿島郡五霞町エリア担当の作業スタッフが最速30~40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

更新日: 2018-09-27

猿島郡五霞町にお住まいの50代くらいの女性からの相談。家の中に鍵を置いたまま外出してしまい、中に入れなくなってしまったので開けて欲しいんだけど、特殊な鍵も開けられますか?と不安そうな声で聞かれました。特殊な鍵とはどんなものですか、とお聞きするとリーダー部分にカードをかざして開けるカードキーとのことでした。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。猿島郡五霞町エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

更新日: 2018-09-19

猿島郡五霞町の主婦と思われる女性の方より、リビングルームの扉がなぜか開かなくなってしまった、という内容の電話がありました。その扉に鍵はついていなく、建付けの問題でもなさそう。原因はわからないけど、扉が開かないので困っているようでした。おそらく、ラッチボルト(扉の開閉をスムーズにするための三角形のもの)が原因と思われます。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

更新日: 2018-09-04

猿島郡五霞町にお住まいの高齢の男性から、外出先で家のカギを紛失してしまった。探しても見つからないので、カギを探すのはあきらめた。これから自宅に戻るので、玄関のカギを開けて欲しいとのお電話がありました。

外出先はスーパー。その道中でなくしたのかスーパーの中で紛失したのかはわからない、ということでした。これからタクシーでご自宅に戻られるとのこと。ちょうど隣のエリアで作業を終えた作業スタッフが30~40分で向かえるとのことで早急に手配しました。玄関を開錠した後、スペアキーも1本もないと言うので、新しいカギに交換をして、使い方の説明もさせていただきました。当日中に交換までできることにおじいちゃんは驚いていたそうです。

更新日: 2018-08-28

不動産屋さんからの問合せでした。本日入居される方のアパートの玄関の鍵開けの依頼で、鍵をもっているオーナーさんと連絡が取れないため、入居される方が中に入れないで困っているとのことでした。場所は猿島郡五霞町でした。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20~30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

更新日: 2018-08-21

猿島郡五霞町にお住まいの20代~30代くらいの若い声をした女性から少し慌てた様子での入電でした。室内の部屋に2歳の子供が閉じ込められている。ドアノブと鍵が一緒になった鍵で、鍵がおかしいのか扉部分に引っ込む部分がおかしいのかわからないけど、開かないのでとにかく来てほしいとのご依頼でした。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40~60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

更新日: 2018-08-07

猿島郡五霞町内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

猿島郡五霞町にお住まいの男性でした。「今日鍵を交換したい。何時に来れますか?」と淡々と用件だけを言ってくるお客様でした。「何か不具合とかですか?防犯のためですか?」と交換の理由を聞くと、鍵を持ってる者が1本紛失したので防犯のため交換したいとの事でした。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60~90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5~10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

更新日: 2018-07-24

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいの女性のお客様から、室内ドアが開かなくなってしまったので、修理に来て欲しいとのお電話がありました。室内ドアのカギではなく、ラッチ(ドア側面の三角型の出入りする部品)が引っかかってしまい、ドアが開かなくなってしまっているようです。ラッチやデッドボルトの不具合も修理対応可能です。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

更新日: 2018-07-17

猿島郡五霞町在住の中国国籍の方からお電話をいただきました。最近は中国や韓国などの方からの問合せも増えています。依頼は玄関の鍵の修理で、玄関の鍵穴に接着剤を入れられてしまったようで、鍵が中に入らないとのこと。中国の方でしたが上手に日本語を話せていてすぐに作業スタッフが見に行くことになりました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも?とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

更新日: 2018-07-10

猿島郡五霞町の主婦の方から問い合わせがありました。自宅の勝手口の前の建物が取り壊しになり、駐車場になったそうです。駐車場になったことで勝手口が丸見えになってしまい、また、勝手口には簡易的な鍵しかついていないとのことで防犯上不安だという内容でした。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

更新日: 2018-07-04

猿島郡五霞町の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

猿島郡五霞町の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

猿島郡五霞町の50代の男性から、事務所の入口の鍵が、外からは開くのに、内側から開かない。とご依頼がありました。鍵は外から開くのに中から開かないことなんてありますか?と、とてもご不安な様子でした。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ!とご案内。ホッとされた様子で、お願いします!とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった!!本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

更新日: 2018-06-12

猿島郡五霞町の店舗の納品業車の方からご依頼。納品している店舗の、自動ドアの鍵を回したら刺さったまま折れちゃった。さらに鍵も開いていない。自動ドアを開けて、その後で折れた鍵を直してほしい、との事。他にも配達があるため、可能な限り急ぎでお願いしたいとの事でした。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

更新日: 2018-06-05

猿島郡五霞町にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

猿島郡五霞町のマンションにお住まいの女性の方から「家のカギが抜けなくなったので急いで来てほしい」とお困りの電話がありました。カギが開いた後に抜けなくなったので、家には入れているけど外にカギが刺さったままだと、防犯的にも不安だし放っておけない、とのことでした。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理(メンテンス)をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

更新日: 2018-05-22

猿島郡五霞町にお住まいの男性より、帰宅して玄関を開けようとしたところカギが奥まで刺し込めず、カギが回らないので開けることができない。カギ穴の奥に何か詰まっているような感じがする。鍵開けか修理での対応になると思うけど、中に入れるようにしてください、とお電話をいただきました。

夜間の時間帯でしたが、30~40分ほどで向かえる作業スタッフがいました。お客様も早い方が良いということで、その時間を案内。「そのくらいなら近くのコンビニで待っている」ということで手配しました。カギ穴にカギを差し込むことができないという症状とのことだったので、開けるだけではなくカギの様子も見させていただきますねとお伝えしました。作業的には、カギを開けた後、錠前を取り外しての修理で対応となり、内部に微細なゴミがあったようで、クリーニングして解消されたとのことです。

更新日: 2018-05-15

猿島郡五霞町にお住いの女性から、一戸建てのご自宅のガレージ専用ドアから外に出たところ、オートロックで閉まってしまい、締め出された。玄関カギは持って出たそうですが、内カギのバーロックをかけたままなので、内カギ部分を開けて欲しいとのご依頼でした。

近くで待機中の作業スタッフが20~30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね!と頼まれたそうです。

更新日: 2018-05-08

部屋のカギが間違ってかかってしまったので大至急開けてほしいと猿島郡五霞町の女性の方から連絡がありました。建物は一戸建て賃貸物件で、カギ穴はあるがカギを預かっていないとのことでした。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

更新日: 2018-05-01

猿島郡五霞町内のオートロック付きマンションにお住まいの30代くらいの女性からのお電話で、オートロックの方はちゃんとカギが刺さるのに、前日の夜から自宅玄関の方はカギが刺さらなくなってしまったので修理してほしいとのご依頼でした。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

更新日: 2018-04-24

猿島郡五霞町の高齢の女性より、一戸建ての自宅のカギが古くなったので、早めに交換したいとのお電話がありました。最近は物騒なことが多く、心配なのでと防犯についてもいろいろ相談できればとのこと。

早いほうがいいとのことだったので、30分程で向かえる防犯設備士の作業スタッフを手配しました。女性の息子さんも一緒におられたので、防犯対策のアドバイスやカギの防犯性等の説明をしつつ、玄関のカギ交換を終えると、トイレのカギの調子も悪いのよ、と仰られたので、トイレのカギの修理も行いました。当日中に新しいものに交換できてとても助かったと安心されていたそうです。

更新日: 2018-04-17

猿島郡五霞町にお住まいの方。ベランダで洗濯物を干している最中に子供にカギを締められた。中には2歳の子供がいて泣いている。と隣の人がベランダから声かけてきたので代わりに電話をかけたとのこと。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

更新日: 2018-04-10

猿島郡五霞町の保育園にお勤めの方から、焦った声で「保育園の入口の鍵が開かないので、至急開けてください」と電話がありました。もちろん一番早く行けるスタッフを手配しますが、必要な情報を聞かないと手配できません。まずはお客様に落ち着いてもらいました。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20~30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

更新日: 2018-04-03

猿島郡五霞町の男性から家のカギが見当たらないので開けてほしいと友人の携帯を借りての依頼がありました。現在は食事中で、そこで初めて気づいたとのこと。思い当たるところは探したけど見つからない。もう開けてもらうしかない、と困っていました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40~60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。

更新日: 2018-03-27

猿島郡五霞町の男性の方より家の玄関の鍵を開けて欲しいと連絡がありました。車の鍵と一緒についていて、車を修理に出すため車屋に預けてしまった。その車屋とは遅い時間なので連絡が取れない、と言っていました。

車のカギと一緒に家の鍵も渡してしまったことに気が付いたのは玄関の前に帰って来てからとのこと。車屋に車を出した後、お酒を飲んでいたようです。深夜に来てもらえるか不安だったようですが、当店は深夜も動いているので安心して下さいと案内をしました。
90分くらいかかる者ともう少しで作業が終わるスタッフの30~60分で案内。お客様は明日朝一で出張が入っていて、荷物を用意しないといけないので早い方の時間で派遣。色んな業者に電話したけど、どこも断られたり、すごい遅い時間だったと言ってました。本当に助かったと感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2018-03-20

猿島郡五霞町の飲食店にお勤めの男性から入電。鍵を店の中に置いたまま外出してしまって、お店に入れなくなってしまった。自分とは別の従業員も出社してきてお店の外で待っているので早急に来て開けてほしいとのご依頼でした。

猿島郡五霞町担当の作業スタッフがちょうど空いていて近くに居たため、15~30分というかなり早い時間で行くことが出来ました。裏の従業員専用の入り口からカギを開けました。ピッキングで開けられる鍵だったので作業時間も10~15分程で終了。お店の営業時間は少し過ぎてしまったようですが、お客様が来店する前には作業が終わり「すぐ来てもらって助かりました。しかも想像以上に早く開いたのでびっくりです」と感謝されたと作業スタッフから報告が上がりました。

更新日: 2018-03-12

猿島郡五霞町にお住まいの男性から、近所の方がトイレに閉じ込められていて鍵が開かないとの連絡がありました。小一時間ほど閉じ込められたままで、これから病院にいくとのことでお急ぎでの依頼でした。

近くで作業していたので30~40分ですぐに伺える案内をしましたが、実際には30分かからずに到着できました。トイレのドアノブに異常が有り、分解して5分程で開けることができました。その後すぐに病院に向かい、なんとか診療時間に間に合ったとご報告もいただけたようです。「まさか閉じ込められるなんて思っていなかったから、かなり動揺したけどすぐに開けてくれて助かった。さすがプロですね!ありがとうございました」ととても喜んでくれたようです。

更新日: 2018-03-07

猿島郡五霞町の一戸建てにお住まいのお客様から、鍵が開かないので大至急来てほしいと連絡が入りました。先日、空き巣に入られて怖いから警察もよんでいるので一緒に立ち会って開けてもらってその後に交換も考えたいとの事でした。

さっそく当社の防犯設備士の資格をもっている作業スタッフを手配しました。近場の作業もちょうど終了して30分程度で現場まで行けるとの事。警察と同じくらいの到着になりそうです。
お家に到着後、鍵にはイタズラされた形跡はないけどお客様はやっぱり怖いので、別々の鍵を2カ所交換することになりました。今度は泥棒よけが出来る鍵になったととても喜んでもらい、これからは「安心して外出できる」と言って頂きました。一緒に立ち会ってもらった警察の方には今度同じようなお客様が居たらお宅の鍵屋を紹介するねと言って頂きました。

更新日: 2018-02-26

猿島郡五霞町に住んでいるおばあちゃんの家の鍵を開けてほしいと家族の方から連絡がありました。鍵を失くして現地で困っているとの事。自分たちの所に合鍵があるが、届けられない。どうにか助けてほしいとの依頼でした。

猿島郡五霞町担当の作業スタッフに確認したら、ちょうど作業が終わったとのこと。これから向かえるとお客様に案内をしたところ、直接祖母にかけて欲しいとの事。すぐに猿島郡五霞町の祖母に連絡をして、30分くらいで向かえますと案内をしました。ただ外はとても寒いので、到着まで近くのコンビニで待ってもらって大丈夫ですよと案内をしたところ、とても安心したようでした。作業員からの報告で作業も特に時間もかからずに作業終了し、入電者のお孫さんと娘さんもホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2018-02-19

猿島郡五霞町の女性のお客様より、仕事に行こうとしたら玄関の鍵が開かなくて出られない家の中では待てるけど、仕事に行かなきゃいけないので、早急に来てほしいとのご依頼でした。

まだ朝早かったのですが、ちょうど近くにスタッフがいたので30分程ですぐ伺う事が出来ました。鍵の部品が壊れては作業も複雑になってしまうので、お客様には触らずにお待ちいただくようにお伝えしました。修理して直りそうでしたが、また同じことになっても怖いので、もう新しい鍵に交換して下さいと現場でお話があったそうで、まず鍵を開けてから交換させて頂きました。

更新日: 2018-02-14

猿島郡五霞町にお住まいの女性の方より、仕事に行こうとしたら玄関のドアノブが取れてしまって壊れた。仕事に出かけられないので、なるべく急いで来てほしいとのご依頼がありました。

お客様は家の中で待てましたが、仕事に行くため到着時間をすぐにお調べしました。90分で行ける者と20~40分で行ける者を案内。早い方の時間で手配しました。作業スタッフにも急ぐように伝えてたので、予定よりも早く着いたようで、状態もそんなに悪くなかったので修理ですぐ作業が終わりました。お客様は仕事の開始時間には間に合わなかったようですが、それでも思ってたよりは早く行けたので「朝早く来てくれて助かりました」と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-02-06

猿島郡五霞町のお客様より、玄関のところから泥棒に入られたようなので鍵の交換を検討しているとのお電話がありました。もし勝手に鍵を作られていたら心配で・・ととてもご不安な声での入電でした。

泥棒に入られたことを警察に相談したら、入られにくい鍵があるから鍵屋さんに相談してみたらと勧められたとのこと。防犯性の高い鍵をご希望とのことで、今回玄関入り口2箇所と裏口ドア1箇所の計3箇所の交換作業をしました。また、合鍵を勝手に作ることができない鍵に交換したため「安心して暮らせるわ」と大変喜んでいただけました。毎日暮らす家なので、出来る限り安心に快適に過ごせるようお手伝いができ、作業員も仕事のやりがいを感じたと言っていました。

更新日: 2018-01-29

猿島郡五霞町の男性のお客様より、家に帰ってきて鍵開けようと思って鍵を回したら鍵穴でカギが折れてしまった。鍵は鍵穴に残ってて取り出せない。家の中には予備の鍵があるから開けて、折れたカギを取り出してほしいとのご依頼でした。

お客様のご希望では予備の鍵があるから鍵開けと取り除く作業をご希望との事でしたが、状態によっては鍵抜きの修理が難しく交換が必要になる事もあるので作業員が見て判断します、と受付で説明。作業員はベテランの者だったのですが、折れた破片が完全に奥で詰まってしまっていて取り除くのはかなり厳しい状態で交換をお勧めし、新しい鍵に交換する事になりました。交換になっちゃったけどでも良い鍵に交換できたからまぁ良かったよ、すぐ来てくれて助かりましたと喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-24

猿島郡五霞町にお住まいのお客様。買い物に出かけている間に、どこかでカギを落としてしまっらしく家に入れない。買い物先や交番にも届けたが見つからない。もうあきらめたので、玄関の鍵を開けて欲しいとのことでした。

ご年配のお客様のようで、家族も遅い時間にしか帰ってこないとのこと。紛失した鍵を誰かに拾われた可能性もあるかも、とかなり疲労困ぱいのご様子。
最速で行ける時間の30~40分で手配。作業員到着後、スムーズに鍵開け作業が進み、そのまま新しい鍵への交換もさせていただきました。家の中に入って新しい鍵に交換後、初めて安心されたみたいです。お客様から作業後にお礼のお電話をいただきました。

更新日: 2018-01-16

猿島郡五霞町の実家に住むご両親から、鍵を落としてしまったとの連絡があったと別のところにお住いの娘さんからお電話がありました。予備の鍵で家の中には入れたけど、近所で落としてしまったかもしれないので心配、と娘さんに相談されているとのことでした。

鍵紛失はもっとも多いケースです。悪意のある人に拾われる危険もゼロではないので、早めの鍵交換をお勧めしています。お客様は「正月早々なのにすみません」と恐縮されていましたが、お正月だからこそ早く安心されたほうがいいとお話し、近くにいた担当スタッフをすぐ手配しました。交換作業も30分かからずに終了し、立ち合われたご両親様にも安心していただけ「ちょうど最近鍵が固くなっていたのも解消されたし本当に良かった」と喜んでいらしたとのことでした。

更新日: 2018-01-10

出かけようと、玄関の鍵をいつものよう鍵穴に刺したら、鍵が刺さったまま、回らないし鍵も抜けなくなった。と猿島郡五霞町のお客様からご依頼をいただきました。施錠する前だったので、家の中でお待ちいただけるとのこと。ただ外出予定もあるとのことで、なるべく早めに来てほしいとのこと。

近くで作業している作業員がいたため、30~50分での到着時間を案内。ベテラン作業員が錠前本体を取り外して中を確認したところ、すぐさま鍵が回らない・抜けない原因を突き止めました。状況次第では交換も必要になるところでしたが、鍵穴内部に小さなゴミのようなものが複数あったことが原因だったようで、分解洗浄で対応できたようです。お客様も年末の出費が重なる時期に、修理で直って良かった、と安堵していました、と報告を受けました。

更新日: 2018-01-05

猿島郡五霞町にお住まいのお客様からのお電話です。玄関のカギを鍵穴に刺しても回らない。しまいにはそのカギが抜けなくなってしまって、家の中に入れなくなってしまった。家族は深夜にしか帰ってこないので、開けて欲しい。

エリア担当のスタッフ数人の時間を確認。もっとも早いものが、近くで作業中だけどもうすぐ終わる。時間にして30~50分だったので、その時間で依頼となりました。
玄関には鍵穴が2ヶ所あり、そのうちの片方の調子が悪いとのことで開錠と修理で向かわせました。修理で直らなければ、鍵穴自体の交換も当日ご対応できますと案内してあります。現場で鍵と鍵穴を確認したところ、鍵が古くなっていたようで修理ではなく交換作業となりました。鍵を開けてもらったうえに、交換までできてよかったとお喜びだったようです。

更新日: 2017-12-27

猿島郡五霞町でマンション管理している不動産会社の担当の方から入電。マンションに入居されている方の玄関のカギが壊れてしまい、家の中に閉じ込められているとのことで、開錠作業のご依頼でした。

不動産会社が社員旅行、大家さんが遠方にお住まいのためすぐに行けないとのことでした。ご入居者様も不安のお声のご様子でしたが、猿島郡五霞町で待機中の作業員がおり、その者が30分で向かえると案内。カギ開けもスムーズに終わり、終了後にご入居者様からお電話があり、誰も来てくれないのかと思ってすごく不安でしたが、来てくれて本当に助かりましたと喜びのお言葉をもらいました。

更新日: 2017-12-25

猿島郡五霞町のお客様より入電。帰宅しようと店舗の自動ドアの鍵を開けようとしたら開かず、中にとじ込められている状態。来てもらえますかとの事。

自動ドアの下の部分が開かないとの事でした。帰宅時間でかなり混み合っていましたが50~60分で向かえる作業スタッフをご案内。どうすることもできない状態でペンチで壊そうかと思ったくらい焦ったとの事。作業しづらくなり、料金も高くなる可能性あるので、お急ぎでしょうがなるべく急ぎますのでお待ち下さいとご案内。ベテランのサービスマンでしたので鍵を壊すこともなく無事、帰宅して頂けましたとの報告でした。

更新日: 2017-12-21