オーナーからのメッセージ

神戸市灘区の店舗に停めている車のカギを失くしてしまった。今日中にカギを作ってもらうことはできますか?と40代くらいの男性から車のカギ作成のご依頼がありました。

お車はダイハツのハイゼットで会社のリース車。明日も仕事で車を使うのでカギがないとマズイとお困りのご様子。免許証、車検証と合わせて会社の名刺や、会社名の入った制服も着ているので名義の確認なら大丈夫。車のドアは開いていないが、来てもらうまでになんとかしておくとのことで、神戸市灘区担当の作業スタッフ何名かに確認を取り30~50分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。やはりカギは開けられなかったようで、開錠とカギ作成を行いました。

更新日: 2021-09-21

30代くらいの男性のお客様からのご連絡です。出先で車をパーキングに停めたが、その車の鍵を紛失してしまい、帰ることができなくなってしまったので、至急鍵の作成をしにきてほしいとのお問い合わせでした。

名義人の方ではなく、一緒にいるご友人の方からのご入電でした。お車はシボレーのC1500で、1993年式とかなり古いお車なので、鍵の作成ができるのかどうか不安そうなご様子でした。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認すると、40~60分ほどで現地に到着できるとのことで、お客様にご案内。「どこにも断られてしまって、そんなに早く来ていただけるなんて、ありがとうございます!」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

更新日: 2021-09-14

神戸市灘区の大きな公園に来ていて、車のカギを落としてしまった。カギが見つからず、帰れないので来てもらえないかと30代くらいの女性からのお電話がありました。

お車は三菱のパジェロミニ。中古で買った車なので古い型式のものだそうです。公園の近くの駐車場だが、住所が分からず、駐車場の向かいにある会社の名前を教えていただいて住所を調べ、対応できる作業スタッフがいるか確認しました。神戸市灘区に向かえる作業スタッフが2名しかおらず、休日だったこともあり作業が立て込んでいて、どちらも当日中は向かえないとのこと。最短でも翌日の午前中9時くらいのお伺いになるとお詫びし、他社も当たってみるとのことで、成約には至りませんでした。

更新日: 2021-09-07

暑いので、先に車のエアコンをかけておこうとエンジンをかけた状態で、車の鍵が閉まってしまったと神戸市灘区にお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。

お車はダイハツのコペンで2004年式のギザギザした鍵を使用。エンジンをかけてドアを閉めるときに半ドアの状態で閉めてしまったのかもしれないとお心当たりはある様子。少し混みあっている日ではありましたが、40~70分後の到着でご案内しました。神戸市灘区のエリアスタッフが到着し、運転席の鍵穴からピッキング作業を開始。暑くてフラフラしそうな日でしたが、鍵の構造も複雑ではなかったためすぐに5分程で無事に開錠できたそうです。

更新日: 2021-08-31

まだ登録もされていないこれから販売予定の消防車のメンテナンスをしていたという40代くらいの男性から「鍵を車内に置いたままドアを閉めたら、鍵が閉まってしまった。合鍵も全部車内なので早急に開けてほしい」とお電話がありました。

新車の消防車のインロック。鍵は合鍵も全部一束にしていたため、全部閉じ込めてしまったそうです。「やってしまいました・・」と入電者の男性は落ち込んでいる様子。外側のメンテナンスをしているため、作業は滞りなくしばらくはできるとのことで少し安心。神戸市灘区の作業スタッフが30~40分で到着しました。実は作業スタッフここに来たのは2回目。半年ほど前にも別の車の開錠作業できたようです。今回も無事に鍵穴から工具を使用してインロック開錠を実施。無事に5分程で開錠できたとのことでした。

更新日: 2021-08-24

半年ほど前に中古で購入した車の鍵をなくしてしまって一本もない状態なので、早急に鍵を作ってほしいと、神戸市灘区にお住まいの20代くらいの女性からお電話をいただきました。昨夜酔っ払った旦那様が鍵を紛失してしまったようです。

中古で車を購入したときに、鍵は一本しかもらっていなかったとのこと。その鍵をポケットに入れたままお酒を飲みに行った旦那さんが、どこかで失くしてしまったので車を始動できず困っているとのことでした。お車はスズキのジムニーで年式不明ですが、新しいタイプではないとのこと。両側ギザギザとした鍵で鍵穴に差し込んでエンジンをかけるタイプだそうです。神戸市灘区のエリアスタッフが40~60分後に現場に到着。ブランクキーを削って鍵の作成をしていると、失くしてしまった張本人の旦那様が申し訳なさそうに立ち合ってくれたようです。

更新日: 2021-08-17

神戸市灘区のアパートに停まっている車の鍵を失くしてしまって、車を使用できないので鍵を作成してほしいと40代くらいの女性からお電話をいただきました。車のドアは開いていて、鍵がないので閉めることもできないとのこと。

お車はダイハツのムーヴで平成21年式。つまみを回してエンジンをかけるタイプで、イモビライザーのセキュリティが入っているようです。一昨日の夜に車を自宅のアパートまで乗ってきて、その後紛失。駐車場から戻る際に排水溝の近くで転倒してしまい、荷物も飛び散ったためその時に排水溝に落ちてしまったのかもしれないとのことでした。探しても見当たらずに弊社にお電話をくださったようです。今日の夜の出勤時に車を使用したいとのことで、最短30~50分で鍵作成の作業でお伺いすることになりました。

更新日: 2021-08-11

スーパーで買い物して、車の中に荷物入れたと同時に、インロックしてしまった。「時間はどれくらいかかるかな?スーパーの店舗の中で待つから来て?」と、男性からのご連絡です。神戸市灘区にあるスーパーとの事。

神戸市灘区担当の作業スタッフが、30~40分で向かうとご案内。もう少し早くとも仰っていましたが、了承いただき向かいました。どこのか分からないけど、軽トラックとのことです。かなり混雑しているスーパーの駐車場でしたが、無事にお会いすることができて、開錠作業に入ったようです。三菱の車だったようですが、鍵は、ピッキングで簡単に開けることができたそうです。開錠後、免許証車検証確認したとのこと。

更新日: 2021-08-04

会社で社用車として使用している車の鍵を失くしてしまったと30代くらいの男性からお電話をいただきました。ただし、車の中に合鍵が入っている可能性が大きいので、まずは車の鍵を開けてほしいとのことでした。

お車は神戸市灘区にある会社の駐車場に停まっているマツダのボンゴ。3年くらい前に購入したばかりの車でまだ新しいとのことです。一昨日使用し、事務所に鍵をかけておいたつもりがない状態。荷物も全部ひっくり返して確認したけれどもどこにもなかったようです。ただし車内のダッシュボードに合鍵を入れていたかもしれないとのことでまずは開錠作業でお伺い。40~60分後に伺うことになりました。運転席の鍵穴からピッキングで開錠すると、無事車内に合鍵を発見。お客様の表情が一気に和らいだそうです。

更新日: 2021-07-27

40代くらいの男性からのお問い合わせ。「車の鍵をインキーしてしまったので、開けてもらいたいんですけど、どれくらいで来られますか?」とお困り。出先で神戸市灘区に停まってるとのこと。

お車はアルファロメオのニトーで、年式は2011年。先に2件くらい他社にお電話したが時間が遅かったようで、どれくらいで来られるのか?を気にしてました。作業スタッフ確認し、お車が特殊なので出来る者がかなり限られ、対応できる作業スタッフで最短が60~90分。少し悩んでましたが、それでも当店が一番早い時間らしく、お待ちいただけました。なるべく急ぎますねと伝え、向かわせました。到着後、お車見させてもらい詳しい料金のお話をしてから作業に入りました。やはり外車は開けるのも難しいので、いつもより時間はかかりましたが、無事に開けることができました。鍵が開いてお客様もホッとしてました。

更新日: 2021-07-20

30代くらいの女性から、「車の鍵を開けてもらえませんか?中に子どもがいて閉めちゃったんです!予備の鍵も近くになくてどうしようかと思って。」とお困りの電話がありました。現場は神戸市灘区内の福祉施設でした。

お子さんを先にチャイルドシートに乗せていたそうですが、車のスマートキーを持たせたままなのを忘れていたそうです。そのうちにお子さんがボタンを押してしまい、ロックされてしまったということでした。幸い、10~15分で行ける距離に作業スタッフがいたので、急いで手配して向かってもらいました。車は日産キューブでしたが、難しいタイプの鍵ではなかったようなので、到着後はすぐに開錠できたようです。お子さんも無事外に出られたので、女性もホッとしていたと報告がありました。

更新日: 2021-07-14

「コインパーキングに車を止めていたが、鍵を中に閉じ込めていたらしい。中を見ると挿したままになっていた。開けに来てもらいたいが、時間どれくらいですか?」と、神戸市灘区にいらっしゃる40歳代くらいの男性からのご連絡です。

会社の社長名義の車、車検証は車内にある。社長の名義と分かる物などは積んでいないとの事でしたし、時間的に連絡はとれないとの事。ただ、ダッシュボードの中に、ご自身の免許証があることや、会社の保険証もお持ちとの事で、お手配できました。作業スタッフが30~40分で向かい作業開始。鍵穴からのピッキング作業で、開錠は簡単にできました。ダッシュボードの免許証も確認して、無事に終了できたそうです。

更新日: 2021-07-06

神戸市灘区の洗車場にいるという50代くらいの男性から「車の鍵をうっかり閉じ込めてしまって開かない。特殊なクラッシックカーでも傷つけたりしないでできる人にすぐに開けてほしい」とお電話ありました。

「さっき別の鍵屋に電話をしたら、鍵穴の状態によって見てから、開け方によって車に傷がついたりする危険があると言われて、そんなところには頼めないからベテランの人に来てほしい」と言われてます。お車は、90年代のクラシックカーだとのこと。ベテランの作業スタッフを向かわせますが、当店の場合も、どうしても鍵穴から開くか別の方法になるかは、実際に鍵穴を見てからの判断にはなりますとお伝えし、お見積もりから40~50分くらいでお伺いすることになりました。以前もやったことがある車種だったので、無事に開錠できて安心していただけたとのことで、ホッとしました。

更新日: 2021-06-30

「神戸市灘区にある自宅の車庫に置いている外車の鍵が、車内に置いてあるのは見えるのに、ドアの鍵が閉まっているので開かなくて困っている」と、40代くらいの男性からお電話がありました。合鍵も一本もないようです。

お車はシボレーのコルベットC6という車種で、お客様いわく割と古いタイプ。エンジンをかけるイグニッションキーとドアキーが一緒のタイプとのことでした。作業スタッフに確認をすると、それならピッキングで開けられると思うというので、40~60分後に伺うことになりました。現場に到着し、車を見るとかなり綺麗に磨かれていて、いかに大切に乗っているのかが一目でわかるほどだったようです。お客様はドキドキしながら開くまで待っていたようですが、無事に5分ほどでピッキング開錠ができ、心からホッとしていたようです。

更新日: 2021-06-22

神戸市灘区の中古車販売店の従業員の男性より「展示車をインロックしてしまった。外車の開錠も可能ですか?」とのお問い合わせのお電話がありました。

平成30年式くらいの新しい型の車で、イモビライザーが入っているとのこと。何社か連絡したが、スマートキーを作れるところがなかったそうです。当店の作業スタッフは神戸市灘区に多数いるため、スマートキーの作成もできる者が2名見つかりました。しかし、50系という新しい車種だったため、イモビライザーのコンピューターにアクセスできるものとできないものがあるようで、1度お伺いして試してみることになりました。結果、やはり年式が新しく対応ができなかったため、車屋さんへ依頼してもらうことになりました。

更新日: 2021-06-16

車のスマートキーを紛失してしまった。スマートキーは作れますか?と20代くらいの男性からのお問合せがありました。神戸市灘区の職場に停まっているとのこと。お車はトヨタのプリウスでした。

平成30年式くらいの新しい型の車で、イモビライザーが入っているとのこと。何社か連絡したが、スマートキーを作れるところがなかったそうです。当店の作業スタッフは神戸市灘区に多数いるため、スマートキーの作成もできる者が2名見つかりました。しかし、50系という新しい車種だったため、イモビライザーのコンピューターにアクセスできるものとできないものがあるようで、1度お伺いして試してみることになりました。結果、やはり年式が新しく対応ができなかったため、車屋さんへ依頼してもらうことになりました。

更新日: 2021-06-08

車は神戸市灘区の自宅にあるが、出かけたときに、鍵を紛失してしまった。もともと、購入時から合鍵はなかったので、作成に来てほしい。またもう1本合鍵も欲しいとのご連絡をいただきました。

50歳代の女性からのお問い合わせですが、3年前に中古で購入して、イモビライザー搭載等の詳しいことが、わからないようです。ホンダライフ、鍵を挿してエンジンをかけるタイプ。年式的には古い車とのこと。作業スタッフが40~60分でお伺いして作業することになりました。イモビライザー搭載されていても、作業できる作業スタッフを向かわせたが、作業時間や、料金はかなり変わってくるとお伝えていました。結果的には、イモビライザーの搭載はなく、通常のキー作成の作業で、鍵と合鍵も、お渡しできたそうです。

更新日: 2021-05-31

40代くらいのガソリンスタンドの従業員さんからの連絡。「今うちに来てるお客様で、車の鍵が折れちゃった人がいるんですけど対応出来ますか?」とお困り。鍵穴に破片は残ってないとのことで作成のできる作業スタッフを確認。スタンドがあるのは神戸市灘区でした。

とりあえずスタンドの方に最初に住所を教えてもらい、その後はお客様本人に電話を代わってもらい詳細を受付。ドアの鍵は開いてるので携帯も持ってて直接連絡とれる状態。使ってた鍵は古くなってしまってたのかパキッと折れてしまって、幸い鍵穴にも残ってないので、作製するには問題なさそうでした。お車はダイハツの軽バンで、ご本人名義。お昼の混み合ってる時間帯で50~60分の手配。前の作業終わり次第すぐ伺いました。到着後お車を見させてもらい、ご料金などお話して作製作業に移り、1時間以内には作成完了。無事にエンジンもかかり、安心した様子でした。

更新日: 2021-05-25

神戸市灘区にお住まいの50代くらいの男性から、自宅に停まっている車のスマートキーをなくした。イモビライザーがついてる難しい鍵と言われてどこに聞いても高くて困っている。なんとか安くやってほしいとお電話ありました。

「ディーラーに聞いたら時間がかかりすぎるし、さっきかけた別の鍵屋でも10万くらいかかると言われ、高すぎて驚いている。本当にそんなにかかるものなのか、もう少しでも安くしてくれるならお願いするから」と言われてます。最近の車にはほとんど入っているイモビライザー搭載の鍵は、鍵にICチップが入っていてそちらのデータが一致しないと鍵を作ってもエンジンがかからない防犯性の高いものになっています。どこの鍵屋でも通常のカギよりも高額になるかとは思います。当店だと、そちらのお車なら8万円くらいで作れるとご案内すると、それならお願いすると依頼され、すぐにお伺いすることとなりました。

更新日: 2021-05-18

父親からの連絡。息子が、三菱パジェロミニの鍵を紛失してしまった。息子の名義だけれども、私(父親)の立ち会いでも、キー作製はしてもらえるのか?と、神戸市灘区からのお問い合わせです。

息子さんが仕事で3日くらい戻れないので、その間に、鍵作製しておいてほしいと言われたそうです。ご同居で、車もご自宅にあるのであれば、お父様の免許証と、車検証の確認で、対応できるとご案内。作業スタッフが40~50分で向かうことになりました。中古の古い車との事で、鍵挿しタイプ。イモビライザーの搭載なし。開錠はJAFに昨日してもらったとの事なので、キー作製のみしてきたそうです。

更新日: 2021-05-11

神戸市灘区内にある自動車販売店の男性から「弊社で車を購入されたお客様が、鍵を失くしたそうで、困っているんです。そちらで作ってもらうことはできますか?」とお困りの電話がありました。車は、同じ神戸市灘区内のお客様の自宅に置いてあるということでした。

車は平成28年式のスズキのハスラー。鍵はプッシュスタート式のスマートキーとのこと。また、イモビライザーも入っているとのことでした。神戸市灘区内であればイモビありの車でもできる作業スタッフが複数いるため、本日対応できることを案内しました。すると、ぜひ対応してあげてほしいと言われ、ご本人にも連絡を取り行くことになりました。イモビありの鍵は、作業できる者が限られる上に値も張りますが、当日中にその場で作成して渡せたことで、とても喜んでもらえたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2021-04-27

神戸市灘区にお住まいの、30代くらいと思われる男性からお困りのお電話をいただきました。出掛けようとして、忘れ物を取りに戻る際に、車の中に鍵を閉じ込めてしまったとのこと。車の開錠のご依頼です。

BMWの5シリーズにお乗りというお客様。スマートキーで、名義は義理のお兄様とのことでした。名義人様はお仕事で立ち合いは難しいとのことでしたが、免許証の写真を送っていただけるそうです。お客様ご本人の免許証の住所と、車の駐車場の住所も一致しているので、対応可能でした。すぐに神戸市灘区担当の作業スタッフに確認すると、30~40分でのお手配が可能。「もう少し早いところに確認してみます」と一度ご検討になりましたが、すぐに再度お電話いただき、その時点から30~40分でのご案内となりました。

更新日: 2021-04-20

神戸市灘区の現場の駐車場に停まっているトラックの鍵閉じ込めをしてしまったので、開けてほしいと40代くらいの男性からお電話がありました。現場にトラックで到着し、外で一服しようと出た瞬間に鍵が閉まってしまったとお困りです。

お車は日野の2トントラックで12~13年位前のもの。カギは一般的な両側がギザギザしているものでした。「これから現場仕事が始まるから、できたら昼休憩の12時~13時の間に来てほしい」とのご希望。ただし車の中にお弁当が入っているので、開錠作業をしてくれないと昼ごはんも食べられないとおっしゃっていました。作業スタッフに確認をし、なるべく12時に近い時間で伺うとお話をし、依頼となりました。

更新日: 2021-04-13

神戸市灘区のドライブ先で観光し、車に戻ってきたら鍵をなくしてしまったことに気が付き、車を動かせなくて困っていると30代くらいの男性からお電話がありました。行ったところは戻ってみたが、カギは見つからなかったようです。

お車はニッサンのエクストレイルで、ちょうど10年位に購入した車。スマートキーを使用で、エンジンをかけるときはツマミを回すタイプだそうです。イモビライザーのセキュリティが入っているか不明でしたが、確か車を購入時にキャンペーン中で無料オプションをつけてくれた気がするとのこと。お客様が念のためディーラーさんに確認をとると、やはり搭載車のようでした。神戸市灘区担当の鍵に強い作業スタッフがちょうど近くにいたので、30~40分で伺うことになりました。

更新日: 2021-04-06

30代くらいの男性から「車の鍵を失くしてしまったみたいなので、開けて鍵も作ってもらえませんか?」とお困りの電話がありました。車は自宅近く、神戸市灘区内の駐車場に停まっているということでした。

鍵を失くしてから数日経っているそうで、ずっと探しているけれど見つからないということでした。車は10年前くらいのダイハツのエッセで、イモビは入っていないシンプルなギザキーだということでした。このタイプであれば、神戸市灘区担当の作業スタッフで対応が可能だったので、60分前後で行けるように手配をしました。現場では鍵の開錠と作製作業を行い、最後に男性にエンジンがちゃんとかかることを確認してもらって、無事に終了したようです。

更新日: 2021-03-31

トヨタのプロボックスの鍵を紛失してしまった。会社契約のリース車とのこと。本日、リースの契約期限満了日で、車検も切れてはいるが、車内に車はあるとのことです。お立会いは、神戸市灘区にある会社の男性社員の方です。

リースの期限が切れて、リース会社がこれから回収に来ることになっているが、困った事に鍵を紛失してしまった。時間があまりなくて、数時間後には来てしまうので、それまでに鍵の作製してほしいとのご希望でした。本日は、担当作業スタッフが、かなり作業が詰まっていたのですが、何とか時間に間に合うように調整し向かいました。イモビライザーは付いていないとの事なので、開錠後、キー作製をサクサクと進めて、余裕の時間で鍵をお渡し出来たそうです。

更新日: 2021-03-24

30代くらいの男性から「すみませんスマートキーをインロックしてしまって。今、神戸市灘区のお寺にいるんですけど、ここまで来てもらうことってできますか?」とお困りの電話がありました。

家族で法事のために現場のお寺へ来ていたそうですが、帰宅しようとしたところでインロックしていることに気付いたそうです。電話があったのはお昼頃。作業スタッフも作業で出払っているタイミングではありましたが、それでも40~50分で行ける者がいたので、待ってもらうことになりました。車はスズキのスイフト。2年前に購入した新しい車で、鍵も特殊キーのタイプだったようですが、ベテランの作業スタッフによって難なく開錠できたようです。「初めての依頼だったけど、スタッフさんの作業の手付きに安心できた」と言ってもらえたと報告がありました。

更新日: 2021-03-16

神戸市灘区の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性のお客様より「車の鍵のインロックしてしまった。外車も対応してますか?」とお困りのお電話がございました。

「外車も対応してますのでご安心下さい」とお話。車はフォルクスワーゲン・ゴルフ4。年式不明ですが10年くらい乗っているようです。一緒に居るお母様名義とのことで、お母様の免許証、開錠後に車検証のご提示をお願いしました。神戸市灘区の作業スタッフに確認し、最短30~40分ほどでご案内。到着5分前にご連絡入れて向かうようお手配しました。無事インロック開錠完了し、ご安心いただけたそうです。

更新日: 2021-03-10

スズキのキャリーが自宅の前に置いてあるが、鍵を挿した状態で、間違って閉めてしまったので来てもらいたい。「なるべく早く来てもらいたいが、どれくらいの時間で、来られますか?」とのお問い合わせです。神戸市灘区にお住まいのお客様からです。

自宅前ではあるが、路上なので、近隣に迷惑をかけたくないと、お急ぎのようです。また、鍵を挿した状態だけなのかと思ったのですが、エンジンも架けているとの事。ガソリンは満タンになっているそうですが、作業スタッフが20~30分で向かうとご案内し、かなり急ぎました。着いてすぐに、ご料金案内し、了承していただけたので、作業に取りかかりました。鍵は難しい鍵ではなかったので、鍵穴からの専用工具によるピッキング開錠で、開けることが出来たそうです。

更新日: 2021-03-03

玄関の鍵や車の鍵を一個のキーホルダーに束にしていたら、その束ごと紛失。自宅は賃貸物件で管理会社から合鍵をもらうことができたので家には入れたが、車が動かせないと40代くらいの男性からお電話をいただきました。

どこで落としてしまったのか?紛失届も出したけれども、一週間経っても見つかっていないようなので車の鍵を作ってほしいとのことでした。車は神戸市灘区の自宅の駐車場に停まっているようです。トヨタのピクシスエポックで5年ほど前に新車で購入し、スマートキーを使用。エンジンはプッシュスターターを押してかけるタイプでした。イモビライザーのセキュリティが入っているため、コンピューターでデータを書き換えての鍵作成。「こんなに大がかりな鍵だとは思っていませんでした。もう絶対なくさないようにしなきゃ!」と気を引き締めていたそうです。

更新日: 2021-02-25

神戸市灘区のマンションにお住まいの20代くらいの男性から「車の鍵を失くしちゃったので、開けてもらえますか?」とのお電話がありました。今日中に開けたいとのご希望でした。

カギの作成ではなくて、開けるだけでいいのか?と聞くと「合鍵は別のところにあって、でも遠いからすぐには取りに行けない。とりあえず荷物だけ取り出したいので、今日開けてほしい」とのご事情でした。お車はミニクーパーの第二世代とのこと。対応できる作業スタッフが限られており、その中で一番早いのが90分での対応。「今日来てくれるならそれでいい」とお待ちいただけたので、前の作業終わり次第お電話して伺いました。ご料金など了承もらってからすぐに作業入り、少し時間かかりましたが30分かからないくらいで無事開錠できました。

更新日: 2021-02-16

神戸市灘区の会社に停まっているトラックのカギを紛失してしまった。イモビライザー付きだが対応してもらうことはできますか?と、従業員の男性からのお電話がありました。

車種はいすずのエルフ。近所のカギ屋でカギを作ってもらったところ、ドアの開け閉めはできるがエンジンをかけることができない。問い合わせたところ、イモビライザーの登録はできないと言われたとのこと。イモビライザーのカギ作成が可能な作業スタッフに確認したところ、年式的にできるものとできないものがあるので、実際に行って見ないとなんとも言えない。20分ほどで向かえるので1度行ってみるとのこと。そのまま伺うことになりました。

更新日: 2021-02-09

女性からの車の鍵の開錠について、お問い合わせがありました。出かけ先の神戸市灘区だが、来てもらえるかどうか、来てもらえるなら時間はどれくらいになるのか?とのお問い合わせ。女性の車ではなく、ご一緒の男性のお車だそうです。

スバルインプッレッサのインロックをしてしまったそうです。男性の荷物は車の中で、女性の物はお持ちだったので、女性の携帯から掛けることが出来たそうです。担当の作業スタッフが、他の作業中なので、到着は60分前後とご案内。「色々と電話をかけたが、他の鍵屋は時間的に来られないと言われてしまったので、待っています。お願いします」とのこと。なるべく急いで向かうとお伝えしました。60分かからずに到着できて、専用の工具で、鍵穴から開錠したそうです。

更新日: 2021-02-02

神戸市灘区のハンバーガーショップにホンダフィットを停めているという30代くらいの女性の方からの連絡で、誤って鍵を入れてしめてしまったとの事でした。これからすぐに来てもらえますか?と、かなり困った感じでの連絡でした。

お客様は家族と一緒に来ていたようで、小さいお子さんもご一緒。どうしようと思ってお店の人に相談したら、ネット検索でこちらの電話番号を教えてもらったようでした。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認し、40~60分で向かい、作業は無事に開錠できました。後で、作業報告をみたら、一度来た業者がどうやら開けることが出来なかったようでした。ホンダ車の鍵は特殊な鍵でウエーブがかかった鍵なので出来る人が限られることがあるようです。

更新日: 2021-01-26

神戸市灘区の中古車販売店からのご依頼。「車の鍵開けをお願いしたい。外車も対応してますよね?」とお問い合わせがございました。お店の展示車のようです。

年式平成27年、BMWのミニクーパー。キーレスで、ドアに鍵穴あり。対応できるかを気にされていたので、「神戸市灘区でしたら外車の対応可能なスタッフがいるので、安心して下さいね」とお話すると、ホッとしたご様子でした。「こちらの勝手で申し訳ないが、あと2時間ほどで閉店になる。それまでに全て終わらせてほしい」とお客様。お電話頂いてから40分ほどで到着。作業は10~20分ほどかかったので、お客様のご希望通り閉店時間までに作業終了できたとの報告がありました。

更新日: 2021-01-20

昨日、大きな公園に遊びに行って、車の鍵を落としてしまったそうです。車の鍵を開けてほしいが、車は神戸市灘区の自宅マンション近くにあるとの事。来てもらいたいが、どれくらい時間かかるかと、若い男性からの、お問い合わせです。

自宅マンションの、近くの月極駐車場に車はあるので、とりあえず開けてほしいとのこと。車の鍵作成は、とりあえず不要だそうです。それというのも、車内に家の鍵を入れていたため、部屋に入れず、昨夜は、友人宅にお泊りになったそうです。とにかく、家に入りたい。車の合鍵も室内にあるかもしれないので、その確認もしたいとのこと。作業スタッフが、30~40分で向かいました。車は軽自動車の、ワゴンRでした。ピッキングで開けることは出来たそうです。車内に家の鍵はもちろんあったようで、無事にお家の中に入れたようです。

更新日: 2021-01-13

自宅近くの店舗に買い物に来ているが、車の鍵を失くしてしまった。神戸市灘区にある複合施設で、色々な店舗に行って買い物している間なので、インフォメーションに届くのを待ってみたが、閉店時間間近になってしまった。来てもらいたいとのご希望です。

作業スタッフは、20~30分で向かえるとご案内。あと1時間後の20時に閉店だが大丈夫だろうかと心配な様子。「何とか間に合います」とお伝えしました。車は、店舗の駐車場にあるそうです。作業車の高さが高いので、車高制限を伺うと、2.3メートルあり、車で現場まで行けそうなのでホッとしました。開錠については、会員なのでJAFに来てもらったようです。車はEKワゴン、イモビライザーの搭載もなかったので、通常のキー作製作業で閉店ギリギリで完了したそうです。

更新日: 2021-01-05

「神戸市灘区にある妻の会社に停めてある車のカギを紛失してしまった。車のドアの開錠とカギ作成をお願いしたい」と、現地におられる旦那様からのご依頼がありました。

「外車なんだけど対応できるのかな?」とのこと。車種をお聞きしたところ、シボレーのタホというお車で、イモビライザーの搭載はないそうです。外車のカギ作成も可能な作業スタッフに確認したところ、1名のみ対応できる者が見つかり、当日夕方に現地に伺うことになりました。キー作成に少し時間がかかりましたが、無事1時間ほどで作業終了しました。シボレーのキー作成は久しぶりだったので、きちんと合うものが作れてホッとしたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-12-22

30代くらいの男性から「すみません、中古車販売店の者なんですけど、お恥ずかしい話なんですが、お店の展示車の鍵をうっかりインロックしてしまいまして。開けていただけませんか?」とお困りの電話がありました。お店は神戸市灘区内だということでした。

車は平成20年式のトヨタのクラウン。鍵はスマートキーということでしたが、運転席側のドアに内蔵キー用の鍵穴があるということでした。男性によると時間は急ぎではなく、営業時間中に来てもらえれば全然大丈夫ということだったので、前の作業が終わり次第、1~2時間後に行きますと伝えて作業スタッフを手配し、お店に訪問しました。作業としては、ドアの内蔵キー用の鍵穴は特殊キーのタイプでしたが、十分に経験を積んでいる作業スタッフだったため、特に問題なく開錠することができたようです。

更新日: 2020-12-15

神戸市灘区にあるファーストフード店の駐車場にて、お車トヨタのbBの鍵を中に入れたまま閉めてしまったので、来てほしいと20代くらいの女性からお電話がありました。店舗内で待っているとのことでした。

ファーストフード店に到着して、お子様をチャイルドシートから外し、荷物を出したりしていたら、トランクの中に鍵を入れたままロックがかかってしまったようです。「あれ?鍵どこだっけ?」としている間にドアが閉まる音がし、その瞬間にトランクの中に置きっぱなしと気づかれたようです。幸いにも財布は手元にあるようなので、お子様と食べながら待っているとのことで、すぐに50~60分で行くことになりました。運転席のドアからピッキングにて開錠、後ろのトランクを開けて見ると鍵発見!「やっぱりトランクだったか~」とガックリしていましたが、無事に車を動かせてホッとしていたようです。

更新日: 2020-12-09

30代くらいの男性から「コンビニで車の鍵をインキーしちゃって。どれくらいで来てもらえますか?」と、お急ぎの様子でお電話がありました。停まってるのは神戸市灘区のコンビニでした。

お車は2017年式のマツダのCX5。本人名義ですが、自分の車を仕事の移動車として使ってるそうで、このあと仕事に行かなきゃいけないので出来るだけ早めに来てほしいとのこと。作業スタッフ確認し、最短で行けるのが40~60分でした。「じゃあそれで、出来るだけ早めに来てください」と依頼になり、こちらもなるべく急ぎますねとお伝えし向かいました。年式が割と新しいお車でしたが、ベテランの作業スタッフだったので15~20分ほどで開錠できたようです。

更新日: 2020-12-01

雨の日に、神戸市灘区にある会社の駐車場に置いてあるトラックのカギを作成してほしいと40代くらいの男性からお電話がありました。今日はこのトラックは使わないので、今日中に鍵を作成してもらえればいいとのことでした。

昨夜トラックで会社に戻ってきて、鍵は所定の場所に戻したつもりだったが、今朝出勤したら鍵がないとのこと。昨日の夜から雨が降っていたので、急いでいて、会社内で落としちゃったかな?と、今日もずっと探しているが、一向に見つからず。明日このトラックで運ばないといけない荷物があるので、どうしても本日中に鍵を作成してほしいとのご事情でした。トラックは、いすゞのエルフで1.5トン車。カギはギザギザしていて、もう13~14年くらい使用しているそうです。雨がやみそうな夕方にお伺いすることになりました。

更新日: 2020-11-24

「車の鍵を紛失してしまったので、作りに来てほしい。仕事の休憩の関係上、15~16時の間の希望なんですが、可能ですか?」とまずはお時間のお問い合わせでした。場所は神戸市灘区にある飲食店の駐車場とのことでした。

飲食店にお勤めで、数日前に出勤して以降、鍵を紛失。ずっと探していたが見つからず、もしかしたらゴミと一緒に破棄しているかもしれないなと諦めたようです。お車はトヨタのBB、10年くらい前のお車。プッシュスタートでエンジンをかけていたが、ボタンの接触不良で使えず今は付属の鍵でエンジンをかけていたとのことでした。イモビライザーのセキュリティがはいっているかもとのことで、専門の作業スタッフを15~16時に手配。実際にはイモビライザーは入っていませんでしたが、鍵穴から新しい鍵を作りお渡し。「やっと車で帰れます!」と喜んでくれたようです。

更新日: 2020-11-17

神戸市灘区にお住まいという60代くらいの男性から「車の鍵をなくしてしまってね…」と落ち込んだ様子でお電話をいただきました。ご自宅の駐車場に停めているそうで、鍵を失くして数日間乗っていないそうです。

お車はランドローバー・ディフェンダー。イギリス製の外車です。かなり古いものだそうで、神戸市灘区担当作業スタッフの中でも、このお車に対応できる作業スタッフを、30分前後のお時間でお手配しました。お車のドアは開いていたため、キーシリンダーから鍵作製をさせて頂きました。当社では、当日中にお車の鍵作製をしています。なくしてしまいお困りのお客様、すぐにお車を動かしたいお客様は、ぜひ当社へお問い合わせください。

更新日: 2020-11-09

神戸市灘区にある会社にお勤めだという30代くらいの女性から「明日、車の鍵開けをお願いしたいのですが…」と、お車の鍵開け作業のご依頼をいただきました。会社の駐車場でインロックしてしまったようです。

「今日はもう諦めて、バスで帰ってきたんです…」とお客様。明日は少し早く出勤し、勤務先で鍵開けをしてほしいとのこと。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認を取り、ご予約作業でお手配しました。今回のお車はダイハツ・タントカスタム。ベテランスタッフが鍵穴からの作業をさせていただき、鍵開け完了です。お客様は受付時「もし開かなかったら…」とかなりご不安な様子でしたが、数分で鍵開けをさせて頂き、勤務の開始時刻にも間に合ったようです。大変感謝して頂いたと、現場担当から報告がありました。

更新日: 2020-11-04

神戸市灘区内の出先にいるというお客さま。「会社で使用している車の鍵をインロックしてしまったので、開けに来てほしい。今まだ仕事中で会社に戻れないので、できれば13時半頃に来てほしい」と、40代くらいの男性から時間指定でのご依頼でした。

場所は神戸市灘区にある郵便局。お車はスズキのエブリーで、年式はわからないけど古いようです。朝、車から荷物を下ろして運んでいる際に、誤ってドアの鍵が閉まってしまったとのこと。幸いにも積んでいた荷物は全部運び終わっていたので、明日の積み込み前までに車の鍵が開いていれば大丈夫とのことでした。13時半~14時に伺うとご予約。実際には13時半ぴったりに現場に到着し、鍵穴を覗き中のピンの数を確認。工具を使用してピッキングにて開錠しました。「ありがとうございました!」と、とても感謝されたようです。

更新日: 2020-10-27

神戸市灘区にあるディスカウントストアの駐車場にて「スズキのジムニーの鍵がないので、とりあえず開けてほしい」とお電話がありました。40代くらいの男性で、今からお仕事のためお急ぎとのことでした。

ディスカウントストアで買い物を終え、車に戻ると車の鍵がないことに気がついたようです。でも車のドアは閉まっていたとのこと。車内にあるのか落としたのかもわからないので、まずは車の鍵を開けてもらって、もし中に鍵がなかったら鍵も作って欲しいとのことでした。ジムニーは20年くらい経っている車で、ギザキーを使用。すぐに作業スタッフを手配し、30~40分でお伺い。運転席の鍵穴からピッキングにて開錠し、ドアを開けると運転席の足元に鍵を発見!「良かった~!」とお客様心底ほっとしたようです。

更新日: 2020-10-20

神戸市灘区にあるスーパー内の駐車場にて「車の鍵を失くしてしまった。落とし物で届いていないか確認したが、見つからない。かれこれ3時間前の出来事だけど、鍵が出てこないから帰れず困っている」と、20代くらいの女性からお電話がありました。

スーパーの駐車場に車を停め、買い物を済ませ、ご飯を食べて帰ろうとした時に、鍵がないことに気がついたようです。お車はホンダのステップワゴンで、スマートキーを使用。ディーラーさんに確認をすると、イモビライザー搭載車と言われたとのこと。鍵は元々1本しかなかったようなので、ドアを開けて鍵を作って欲しいとのご依頼でした。イモビ付きの鍵の作成できる者が40分前後で到着できるとお話し、依頼に。娘さんからのお電話でしたが、この日はお父様の誕生日でご家族でお出かけになっていたようです。とても仲良しなご家族ですね。

更新日: 2020-10-13

50代くらいと思われる男性から、お車のインロックでお困りのお電話をいただきました。男性は会社の代表だそうで、実際にお困りだというのは、神戸市灘区の店舗にいらっしゃる従業員のようです。

お車はスズキのエブリー。神戸市灘区にある店舗の地下駐車場に停まっているそうです。夜9時を回っており「なるべく早くお願いしたいんですよ」とお客様。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認を取り、最短の30分ほどをご案内しました。「現場の者にも伝えておきますので」と鍵開け作業のご依頼を頂きました。現場へ到着すると、お車付近で仕事着を着た若めの男性が、落ち着かない様子で待っていました。鍵開けの作業の流れなどをご説明させていただき、鍵開け作業をさせていただいたとのことです。

更新日: 2020-10-06

自宅の駐車場にある車の鍵を中に閉じ込めたので、鍵を開けてほしいとのご依頼。神戸市灘区にお住まいのある男性からの連絡でした。車の年式は不明とのことなので、詳しくは車を見てからご案内すると伝えました。

友人から借りた車なので年式も何もわからないとのこと。免許証、車検証は車の中。作業スタッフは40~50分で到着できるとご案内。車は軽自動車のダイハツのタントでした。友人のお車ですが、今回は開錠だけなので、写メで送られて来たご友人の免許証を確認し、作業を始めたそうです。中に鍵はあるか、はっきりした確信がなかったそうで、開錠後に座席下に落ちていたのを確認し、とても喜んでいたとのことでした。

更新日: 2020-09-30

「今コインパーキングから車を出そうと思ったら、鍵が車内にあるのに鍵がかかっちゃって、どうにも開かないんです」と、とても焦った様子で40代くらいの男性からお電話がありました。これからご帰宅するところだったようです。今いる場所は、神戸市灘区の駐車場とのことでした。

仕事先からの帰り、車に戻りエンジンをかけて少し休憩。お金を払おうと車から出て、精算機で支払いしている間に、ドアが閉まってしまったみたいです。お車はホンダのビートで、平成3年くらいの古い車とのこと。鍵の形状はギザギザ、ご自身名義の車だそうです。帰宅時間帯で混み合っていましたが、60分前後でご案内し、お待ちいただけることになりました。作業スタッフが到着し、鍵穴から工具を使用しピッキングにて開錠。「やっと家に帰れる、早く寝たいです」と、お客様お疲れの様子だったので、気をつけて帰宅してくださいねとお話してきたそうです。

更新日: 2020-09-23

40代くらいの男性のお客様より。「神戸市灘区にいるのだけれど、車をインロックしたかも。たぶん鍵は中にあると思うんだけど、開けてみてほしい」とお電話がございました。「向かえるお時間を調べますね」とお伝えすると、「もう家に戻ってきてしまったから、今からじゃなくていい。明日で」とのことでした。

車は日産のエクストレイル。年式は結構古めのようです。鍵は中にあると思うけど、万が一なかったら作成もお願いできるかな?とのこと。形状やイモビライザーの有無で出来ないものもあるので、詳しくは現場でご相談くださいとお伝え。明日でいいが自分は立ち会えない。現地に奥様が行って対応するとのこと。ご同居なので車検証とご住所一致しているので、奥様の免許証の確認をとらせて頂きますねとお話しました。ご希望の時間をお伺いし、あわせて予約を承りました。作業結果としては、スペアキーが中にあったので開錠のみで終了したとのことです。

更新日: 2020-09-15

現場は、神戸市灘区にある会社。車の鍵がなくなってしまい、困っているとのお電話が、30代くらいの男性からありました。すぐに来てもらえますか?とのご希望でした。

会社の詳しい住所を確認。会社名義のハイゼット。鍵を失くしたようですが、もしかしたら中に鍵を入れたままロックをかけてしまったのかもしれないとのこと。「まず開けてもらって、鍵がないようであれば作ってほしいんですが、そういった対応はしてもらえますか?」と気にされていました。「対応は可能ですよ。鍵も作れるように準備して伺いますね」とお話すると、大変安堵されていました。40~50分ほどのお時間をいただき、現場へ向かいました。まず、開錠作業へ。開けたあと中を見てみると鍵があったので、作製は不要だったようです。作業が無事に終わり、安心しました。

更新日: 2020-09-09

神戸市灘区にある店舗に仕事に来ているという男性より「社用車の鍵を紛失してしまった。車を開けて鍵を作ってもらいたい」とのお電話。お車はホンダのフィット、イモビライザー搭載車でした。

すでに何軒か当たった業者は、イモビライザーのカギの作製はできないと言われたり、カード決済ができないと言われたりで、依頼できずにお困りだとのことでした。当店の作業スタッフも、こちらのイモビライザーに対応できる者は少ないので、かなり混み合っており、本日は夜の19時過ぎなら迎えるという状況でした。「それでも構わない」とのことでご依頼。作業スタッフが1度お客様と直接打ち合わせをしたいとのことで、まずは折り返しお電話させていただくことにしました。

更新日: 2020-09-02

神戸市灘区にある住宅展示場で「お客様が車のインロックをしてしまったので、開錠をお願いしたい」と現地におられる不動産屋の方からお電話がありました。

お客様ご本人もその場におられるとのことだったので、受付のためお電話替わってもらいました。お車はダイハツのオッティで、かなり古い年式のものだそうです。週末で混みあっていたこともあり、最短で伺える者で1時間ほどのご案内でしたが、次の予定があるのでそんなに待てないとのこと。1度お電話切りましたが30分ほどで再度ご連絡あり、やはり他で来てもらえる業者がなかったので、今からお願いしたいとご依頼いただき、再度60分ほどで向かえる者で伺うことになりました。

更新日: 2020-08-25

神戸市灘区の50代くらいの女性から「家の鍵も車の鍵も全部なくしてしまった。家の裏口が開いてたので、そこから家の中には入れている。どちらもスペアキーもないので作ってほしい」とお電話ありました。

「家の鍵もないし、車の鍵もない。どこも行けないので早く作ってほしい」と言われてます。家の鍵は1本もないと同じ鍵を鍵穴から作ることはできないので、新しい鍵に交換になります。車の鍵は、ご名義がご本人様であれば車が停まっているところにお伺いして、その場で作製することはできるとご案内。まずは車の鍵作製で60分ほどで伺うことになりました。到着後すぐに車の鍵を作製。自宅の鍵は息子さんに預けてある鍵を送ってもらうことにするからと、今日はそのままで終わったようです。

更新日: 2020-08-18

レンタカー会社の従業員だという30代くらいの男性から、お車のインロック対応でお電話を頂きました。車を借りたお客様が、神戸市灘区のお出かけ先でインロックしてしまったようで、店舗に連絡が入ったそうです。

現場は神戸市灘区にある観光スポット。夏休み期間ということもあり、にぎわっているようです。すぐに神戸市灘区担当の作業スタッフに確認をとり、20~30分以内の到着をご案内。実は、お客様は外国の方で日本語はカタコト程度。現場では、通訳のできる従業員とお電話が繋がるということで、すぐに作業スタッフを出動させました。作業前にご料金と作業内容を、通訳の方を通してお客様へご案内し、すぐに作業に入りました。無事に鍵が開くと、ご家族みなさまに喜んで頂いているのが、言葉が分からなくても伝わったと、作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-08-04

神戸市灘区にお住まいの30代くらいの男性のお客様より。鍵の閉じこめをしてしまったんです・・開けることはできますか??と不安な様子で入電がございました。

自宅に停まっていて、車は日産エクストレイル。年式不明、そこまで古いものでもないとこと。鍵穴に異常がなければ、問題なく対応できると思うと説明。「よかった~」と安堵されていました。また「料金っていくらくらいになりますか?」と気にされている様子。最低料金を案内して了承いただき、色やナンバーを確認、お手配へ。最短30分ほどで到着。すぐ開いたので、お客様ビックリしていたとのことでした。

更新日: 2020-07-29

神戸市灘区にあるご友人宅近くで、話しこんでるうちに、エンジンかけたまま、車をインロックしてしまったそうです。夕方になって、もうかなり暗くなってきているが、時間はどれくらいで来ることができますか?と、若い男性からのお問い合わせです。

何も目印になるものがない路上とのことでしたが、坂を下ると、運送会社のオレンジの看板が、結構目立っているそうです。作業スタッフは30分くらいで到着するが、看板あたりで、携帯へ連絡するとお伝えしました。お電話いただいた男性のお車ではないそうですが、持ち主の女性も一緒にいらっしゃるので、免許証と車検証は確認できるとのこと。坂を登って、脇の方に赤いマツダMPVが止まっていたそうです。特殊キーではないので、鍵穴からのピッキングですぐに開錠できたそうです。

更新日: 2020-07-20

神戸市灘区の集合住宅にお住まいの30代くらいの男性の方からの連絡です。家の鍵か車の鍵どちらかを開けてほしいとのことでした。家の鍵を会社に忘れてしまって、家に入れない状況のようです。

いつも通り家の鍵を閉めて会社に行き、帰る時に鍵をロッカーに入れたままにして帰宅してしまい、家に着いて鍵がないことに気がついたようでした。ただ、家は玄関に鍵が2ヶ所あって、1階のエントランスのオートロックもあるので、厳しいかもと薄々感づいている感じです。どうやら、以前も同じようなことがあり、その時は玄関の鍵を開けてもらって交換までしたようでした。その時の反省から、合鍵を身近な場所に置いて置いた方がよいと思い、自宅前に停まっている車に家の合鍵を入れておいたそうです。ただ、今は車の鍵も家の鍵と一緒に会社の置いてきてるので、どうにもならない状況。カギすべてに詳しいスタッフを向かわせるので、状況をみてどちらかを開けるよう現場で相談しますと伝え、向かわせました。やはり車の鍵開けをしたと報告ありました。

更新日: 2020-07-15

40代くらいの男性から電話があり「車のスマートキーをどこかで落としてしまったみたいで、帰れなくなっちゃって。すぐに作ってもらえるんですか?」とお困りでした。今は、ご自宅ではなく、神戸市灘区内のお店にいるということでした。

車はトヨタのエスティマ。エンジンはプッシュスタート式で、イモビライザーも搭載されているということでした。幸いイモビライザー搭載ありの鍵でも対応できる作業スタッフが神戸市灘区には複数いるので、60分前後で行けることを男性に案内して手配しました。到着後、現場で鍵を作成して車に新しいイモビデータを登録。作業後はちゃんとエンジンがかかることを確認してもらい、無事に作業終了となりました。「ディーラーだと結構日にちがかかるって言われたんで、すぐ作ってもらえてよかった」と言ってもらえたようです。

更新日: 2020-07-07

神戸市灘区にお住まいの40代くらいの女性のお客様より。「車の鍵を失くしちゃったので、車のドアを開けに来てほしい」とお電話がございました。

車の開錠依頼。車はダイハツ・タントカスタム。4~5年前の新しめの車のようです。鍵はイモビライザー付きのスマートキータイプ。鍵を紛失してしまったとのことだったので「開けるだけでいいのか?鍵作製までしますか?」と確認。 鍵はディーラーに頼むので、取り急ぎ開けるだけお願いしたいとの希望でした。ご本人様名義とのことで、車検証と免許証の確認。神戸市灘区の作業スタッフに時間確認し、40分ほどでお伺いしました。到着後は、5分ほどで無事に開錠完了したようです。

更新日: 2020-06-30

40代くらいの男性からのお電話。「車の鍵を失くしてしまって、イモビライザー付きの鍵だから特殊だって聞いたんですけど作れますか?」とのお問合わせでした。車があるのは、神戸市灘区のホテルの駐車場とのことでした。

お車はトヨタの新型BBで、年式は平成19年頃。スマートキーでエンジンはプッシュ式でした。今はお出先で、ホテルに戻る時間に合わせて、このお車のイモビキー作成できる作業スタッフを確認。対応できる作業スタッフが見つかり、幸い予約も空いていたので合わせることができました。駐車場が広いと言ってたので、到着してからお電話して誘導してもらい、無事合流。まずは鍵開けして、その後にスマートキー作成、登録作業をしました。できあがったキーをその場ですぐお渡しし「助かりました」と、とても喜んでいただけました。

更新日: 2020-06-23

「自宅の駐車場に停まっている軽トラックの鍵を、中に閉じ込めてしまったので、開けてほしい」と神戸市灘区にお住まいの60代くらいの男性からお電話がありました。今朝、出荷準備をしている最中に鍵が閉まってしまったようです。

「運転席のシートの上に鍵は見えているのに取れないって歯がゆいね~」とお客様は苦笑いでした。お時間2~3時間後の者か、最短で40分前後でご案内。「早い方の時間なら出荷にも間に合うよ」とのことで、40分前後での手配となりました。お車はダイハツのハイゼットで2~3年前に息子さんが買ってくれたそうです。作業スタッフが時間に現場に到着、鍵穴からピッキング工具を使用して無事に開錠。「いや~助かったよ!ありがとう!」と満面の笑みで喜んでくれたようで、作業スタッフもほっこりしたようです。

更新日: 2020-06-16

「神戸市灘区の自宅に停めてある、トヨタアイシスの鍵を紛失してしまった」と、50代くらいの男性の方から連絡がありました。一度、JAFに来てもらってドアを開けたが、車内に鍵が無かったので、鍵を作れますか?とのご相談でした。

どうやら、出先で鍵を紛失したようで、いつも家の鍵と一緒に持っていて、家の鍵と一緒に車のカギも紛失してしまったと言ってました。とりあえず家族が在宅だったので家に入ることはできたが、車のカギは一本しか持っていなくてとのこと。仕事で使用する物が中にあったのでJAFに来てもらって開けてもらったが、鍵は作れないので鍵屋さんか車屋さんと言われたそうです。車屋さんにまず聞いたら、直ぐには出来ないと言われてしまったようでした。さっそく、特殊キーなので当社のイモビ担当の作業員を向かわせました。作業は無事に終了。お客様も早く対応してもらって助かったと言って頂けたそうです。

更新日: 2020-06-09

40代くらいの男性から「車の鍵をインロックしちゃったので、開けてもらうことできますか?」と、お困りのお電話がありました。お車は、神戸市灘区にあるお勤めの会社にあるとのことで、行ける時間を調べました。

お車は、ニッサンのADバン。「このあと仕事で使うので、なるべく早めに来てほしんですけど…」と少し時間を気にされてました。お時間を調べると、30~40分で行ける者がいたので案内し、こちらもなるべく急ぎますねとお伝えしました。作業スタッフが到着しましたが、駐車場が少し広かったので、お客様にお電話して車がある所まで案内してもらいました。ご料金などお話し、ピッキング開錠で15分ほどで開錠できたとのことです。

更新日: 2020-06-02

現場は、神戸市灘区にある会社の駐車場。「同僚が車のインロックをしてしまって困っている」とお電話がございました。今は休憩時間のようで、終わるまであと1時間もないそうです。

ご本人と電話を代わってもらいました。車はホンダのバモス。年式不明ですが、かなり古いとのこと。「今すぐ来てもらえるのか?もしくは終業時間に来てもらえないか?」と時間を気にされていました。できたら今から来てほしいとのこと。すぐに神戸市灘区の作業スタッフに確認。近くで待機していたスタッフがおり、最短15~20分ほどの時間が出ました。お客様には「今から15~20分ほどで行くか、終業時間に合わせてでもお伺いできますよ」とお伝え。早い時間で手配しました。すぐに現場へ到着ができ、ピッキングにてインロック開錠終了。

更新日: 2020-05-26

同じ会社で働いている息子が、会社に車で来た後にインロック。しかし早急に出張に行かなければいけなかったので、後の対応を任せて出かけてしまったそうです。お母様が事務で会社にいるので、来てほしいとのこと。

場所は神戸市灘区だったので、40~50分ですぐに行けるとお話すると「そんなにすぐ来てくれるの?助かります!」とご依頼となりました。三菱のパジェロミニ、7~8年くらい前に購入した車。名義の息子さんとは電話連絡つき、名字も住所も一致とのことで、お母様の立ち会いで問題なし。作業スタッフが現場に行くと、お母様は外で待っていてくれたそうです。鍵はどこにあるのか聞くとトランクの中とのこと。運転席にオープナーがあるとのことで、運転席の鍵穴から開錠。無事にトランクから鍵を取り出せました。

更新日: 2020-05-20

神戸市灘区のガソリンスタンドで車のインロックをしてしまったので開けてもらいたいと、40代くらいの男性からのお電話がありました。お車はスバルのサンバーだとのこと。

リース車のため、年式はよくわからないが、そんなに新しい型式ではないとのこと。ちょうど30分ほどで向かえるという作業スタッフがいたためご案内しましたが、お金の持ち合わせがないので後日振込で支払いたいとのこと。個人のお客様からの振込は難しい、現金かクレジットカードでのお支払いをお願いしたところいったん検討になりましたが、その後再度お電話あり、コンビニでお金をおろしてきたのでお願いしたいとのこと。先ほどと同じ30分で向かわせることになりました。

更新日: 2020-05-12

神戸市灘区にある自動車工場の代表の男性からのお電話で、お客様から預かった車をインロックしてしまったので開けてもらいたいとのご依頼がありました。

お車はニッサンのエルグランド。5年落ちくらいのものだそうです。お客様の車だと言っていたため、お急ぎだろうと心配でしたが、特に緊急ではないので来られる時間で大丈夫だとのこと。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認したところ、60分ほどの者と120分ほどの者が見つかり、お客様のご希望に合わせ、早い方のお時間で伺うことになりました。現地では問題なく5分ほどで開錠作業が完了。今後も頼むことがあるかもしれないと言っていただいたので、名刺をお渡ししてきました。

更新日: 2020-04-28

神戸市灘区の40歳代くらいの男性から連絡を受けました。車のインロックをしてしまったので、来てほしいとのこと。エンジンはかかっていないし、自宅にいるので、時間的にはそれほど急いでもいないそうです。

車はトヨタカローラ、戸建ての自宅の駐車場にあるとのこと。神戸市灘区担当の作業スタッフが40~60分で向かえるとご案内したところ「待ってるのでお願いします」と言っていただけました。本当に、時間はあまり気にされていないようです。スタッフ到着後は、鍵はピッキング開錠で、すんなり開けることが出来ました。お急ぎでは無かったようですが、終了後お荷物を積んで、すぐに出発するとおっしゃっていたそうです。

更新日: 2020-04-21

「神戸市灘区のコインランドリーに来ている。帰りがけに車のインロックをしてしまったので、車のカギ開け作業をお願いしたい」と、ご依頼のお電話がありました。30代くらいの男性のお客様でした。

お車は1990年式のシボレーのブレイザーという外車。外車の対応が可能な作業スタッフに確認を取り、地域的に外車対応できる者が1名のみでしたが、30~40分で向かえるとのことで、このお時間でご依頼いただきました。カギ開錠がギザギザのもので、それほど特殊なタイプではなかったため、カギ穴から無事に開けることができました。ご自宅に歩いて戻ればスペアキーがあったとのことでしたが「時間が早かったから頼んじゃったよ!」とかっこいいお客様でした。

更新日: 2020-04-14

神戸市灘区の20代くらいの男性のお客様より。「バイクの鍵が見当たらない。もしかしたらシートの中にあるのかも?でも開けられないので確認が取れないんです…」と、ご不安な様子でお電話がございました。

50CCの原付バイクで、ホンダのジョルノ。鍵が見当たらないのでまずシートを開けて確認したい。中になかったら作成までお願いしたいとのこと。シートに鍵穴がなくイグニッションから開けるタイプ。構造的に、鍵を作ってからでないとシートが開けられないと説明。「どっちにしろ鍵作ってもらえるんですね!良かった!」とお客様。お電話頂いてから40分ほどで到着し、無事キー作製完了。結局シート内にも鍵はなかったようで「ありがとう」と喜んでいらっしゃったとのことです。

更新日: 2020-04-07

「自営業で使用しているニッサンのクリッパーの鍵を失くしてしまって、仕事にならないので急いで作って欲しい」と、神戸市灘区にお住まいの30代くらいの男性からお電話がありました。失くしたのは昨日のようです。

1999年のニッサンNV100クリッパー。古い車なので鍵もギザギザしたものでセキュリティもなし。ドアも閉まっている。昨日車を使用したあとにポケットに鍵を入れたまま畑仕事をしていたため、どこかに落として畑の中に埋まっているのかもしれないとのこと。探し出すわけにもいかないので開錠して作成もしてほしいとのことでした。この日は神戸市灘区の作業スタッフが少なく、予約が数件入っていたため最短でも90~120分後の到着とご案内。「今日中に作ってくれればいいよ」とのことでご予約となりました。

更新日: 2020-03-31

「中古で1年前くらいに購入した車の鍵を失くしてしまったみたいで、見当たらないので鍵を作って欲しい」と、神戸市灘区にお車のある30代くらいの男性からお電話がありました。マンションの駐車場に車はあるとのことでした。

中古で購入した時から1つしか鍵はもらっていなくて「この鍵を失くしたら鍵の作成費は高いから気を付けて」と言われていたとのこと。2008年式のトヨタのボクシーでイモビライザー付きのスマートキーを使用してたそうです。エンジンはプッシュスターター。「イモビライザーが入っていると開錠後に警報音がなりますよね?」とおっしゃっていましたが、それはお車によるので正直やってみないとわからないが、もし鳴ったらすぐ止めるので、とお話。それなら良かったと一安心の様子。イモビライザー入りの鍵作成できる者が予約で混み合っていたため、120分後のご案内でしたが快く了承してくれたため、ご予約となりました。

更新日: 2020-03-25

神戸市灘区のコインパーキングに停めてある、ベンツのドアを開けてもらいたいと、30代くらいの男性からのお電話がありました。ベンツは、しばらく放置されているお車とのことです。

男性はコインパーキングの管理会社の方で、長期間停まっているナンバーも付いていない放置車両のドアを開けて所有者を確認したいとのこと。作業スタッフに確認したところ、50~60分で向かえる者がおり、お客様にお伝え。その時間なら今から現地に向かってちょうどいいとご依頼いただきました。コインパーキングの看板に会社名が載っているとのことだったので、念のため会社のお名刺と、ご自身の免許証をお持ちいただくようにとご案内しました。

更新日: 2020-03-13

「車の鍵を失くしてしまって、ずっと探しているのですが全然見当たらないんです。鍵は作ってもらえるんですか?」と神戸市灘区にお住まいの40代くらいと思われる男性からお電話がありました。

お車は5~6年前に購入したトヨタのアクア。しかし中古で購入しているので初年度登録はもっと前とのことでした。お車の鍵にイモビライザーというセキュリティは入っていなく、鍵をさして回してエンジンをかけるタイプ。車のドアも閉まっているとのことでまずは開錠して鍵の作成をその場でできるとお話。「今日鍵はもらえますか?」と聞かれたので、ドアの鍵穴から作成してその場でお渡しするとお話しすると、明日には車を使いたいから来てほしいとのことでご依頼となりました。

更新日: 2020-02-28

神戸市灘区にお車を停めているという40代くらいの男性より「車の鍵をなくしてしまって車に乗れない。ドアも閉まっている上に合鍵もないので鍵を作ってほしい」とお電話をいただきました。

お車は2~3年前に購入したばかりのニッサンのNV350キャラバン。イモビライザーのセキュリティーを確認すると、お客様もわかっていない様子。キャラバンは平成24年以降グレードによってイモビライザーが入っている場合があるので、ディーラーさんに確認してもらうことになりました。すぐにまたお電話があり、イモビライザーは入っていませんでした。すぐに時間を調べて40~50分で到着とお話し。まずは車の鍵を開けて、ブランクキーを使用してカギをお作りすることになりました。

更新日: 2020-02-18

今神戸市灘区にいらっしゃるという、30代くらいの女性のお客様より。「車が開かなくなってしまった、急いで来られますか!?」と焦ったご様子でのお電話がございました。

ホンダのフィットシャトル。エンジンをかけたまま鍵の閉じ込めをしてしまったとのこと。「すぐに来てもらえないですか!」と大変焦ったご様子がこちらにも伝わってきました。出先に停まっているとのこと、詳しい住所がわからないようでこちらでネット検索、場所を特定しました。神戸市灘区エリアの作業スタッフに確認、道路が混雑しているので30分ほどのご案内となりました。「ぜひお願いします」と成約となり、急いで現場へ向かわせました。

更新日: 2020-01-31

「自宅から500メートルくらい離れた場所に借りている駐車場で、ご自身の車の鍵をなくしてしまった。見つからないので、ドアを開けて鍵も作ってほしい」と神戸市灘区にお住まいの40代くらいの男性からご連絡をいただきました。

お車は平成14年式のホンダのオデッセイ。イモビライザーのセキュリティはなしとのこと。先日駐車場に車を停めた足で友人と飲みに行き、翌日車の鍵がなくなっていることに気がついたそうです。心当たりは探したようですがどこにもなく、車が使えないと不便な地域なので早めに作って欲しいとのことでした。まずは鍵穴からピッキングにて車のドアを開錠。そこから鍵穴の形に沿ってホンダ用のブランクキーMT-7Aを削り鍵を作成。「こうやって鍵を作るんですね。すごいですね!」とお客様は興味津々で感動していたようです。

更新日: 2020-01-16

20代くらいの若い女性からのお電話です。「車の鍵を中に入れたまま閉めちゃって、急ぎで開けてほしいんです」とのこと。お車は、神戸市灘区のご自宅とのことで、さっそく時間も調べました。

お車はダイハツのタントエグゼ。年式は分からないとのこと。お伺いのお時間お調べし、2時間後になる者と50~60分くらいで行ける者といたので、早い方で手配。現場お伺いし、ピッキングで開錠をしたんですが、その後に、「鍵1本しかなかったので、鍵の作製って出来ますか?」と聞かれ、車検証で年式など確認の上、防犯のイモビライザーがついていない年式だったので、その場ですぐ作製の対応も出来ました。合鍵がないとインキーしてしまった際に大変ですからね。

更新日: 2019-12-27

30代くらいの男性から、「今、神戸市灘区内の店舗にいるんですけど、車の鍵をトイレに落として流しちゃったんですよ・・。なので一から作ってもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

車はトヨタのベルファイヤ、平成20年式で、プッシュスタートのスマートキーということでした。イモビライザーも搭載されているタイプだったため、対応できる作業スタッフに確認し、概算料金や行ける時間を案内しました。イモビライザー有りの鍵は、通常のタイプに比べてかなり料金が上がるため男性もしばらく悩んでいましたが、「スペアキーもないからしょうがない」と依頼になりました。

更新日: 2019-12-12

お得先回りの営業中に営業先の神戸市灘区の会社駐車場でインロックしてしまったそうです。迷惑になってしまうので早く動かしたいとの事。立体駐車場の3階部分にいらっしゃるそうです。「時間はどれ位で来れるかな?」との事。

作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。「とにかく早く来てほしい」とすんなりご依頼いただけました。営業先で、迷惑かけるのは大変ですよね。免許証の有無、車の名義の確認、料金案内をしてすぐに手配しました。普通の国産の営業車でしたので、インロック開錠に関しては、問題なく数分で開錠できたようですが、立体駐車場の場所が分かりづらくて、お客様に誘導をしてもらいながら、やっと到着出来たそうです。無事に出会えてよかったです。

更新日: 2019-11-28

30代くらいと思われる作業員の男性から、お車のインロックでお困りのお電話を頂きました。現在神戸市灘区にある飲食店の駐車場にいらっしゃるそうで、緊急対応ご希望です。

お客様ともう一人の男性とで、お仕事の合間に飲食店で休憩をしていたそうですが、ふとポケットに鍵がないことに気付いたそうです。それで慌てて当社へ鍵開け依頼をくださいました。幸い神戸市灘区担当の作業スタッフが現場から10分ほどのところで作業をしており、終わり次第20~30分の到着が出来そうです。「じゃあ、まだ食事中だったので待ってます」と笑いながら話すお客様。すぐに作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-11-15

50代くらいと思われる男性から、「今神戸市灘区の宿泊施設にいるんだけど、鍵を失くしちゃったんだよね…」と大変落ち込んだ様子でお電話がありました。失くされたのはトヨタ・プリウスのスマートキーです。

お伺いしたところ、かなり新しめの年式で、当然のようにイモビライザーシステムが搭載されていました。「対応してもらえるのでしょうか…」とご不安そうなお客様。当社で対応できる神戸市灘区担当の作業スタッフに確認をとり、40~50分で、鍵作製作業でお伺いさせていただくこととなりました。現場に到着後、お車の確認に入ります。まずはロックされているドアの鍵開け作業をし、その後鍵を作製。それからコンピューターを使って鍵データの登録作業をし、全作業が完了。お客様には「自宅から遠く離れたところで鍵をなくしてしまって、どうなることかと。来ていただいて本当にありがとうございました」と感謝していただきました。

更新日: 2019-11-01

神戸市灘区の一軒家にお住まいという30代くらいの男性から、「車のインロックをしてしまって…」とお困りのお電話が入りました。車検中だというお客様。車検を頼んだ車屋からの代車のキーとじ込みです。

「使い慣れていないので、やってしまいました…」と苦笑し話されるお客様。お車はダイハツ・ムーヴラテです。代車とのことですが、借りた際の書類などがあるそうで、ご身分確認もできています。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認をとり、40分前後ですぐにお伺いさせていただくお手配をしました。作業スタッフが現場を確認したところ、お車には鍵穴もあり、そこからピッキング作業で開けられるタイプのようです。お客様に作業内容とご料金のご説明をさせていただき、作業をさせていただきました。

更新日: 2019-10-23

現場は、神戸市灘区にあるパチンコ屋さん。車の鍵閉じ込めをしてしまって困ってる方が居ると、従業員の方からお電話がございました。

お困りは、パチンコ屋さんに来ているお客様。車は、ダイハツのハイゼット。社用車で、会社名義のお車。車検証と免許証、あわせて保険証の確認となりました。携帯も一緒に閉じ込めてしまったようで、大変困ったご様子でした。最短30分ほどご案内、時間まで店内で待たれるとのこと。カウンターに声をかけ、お客様と合流。5-10分ほどで開錠作業終了できたとのこと。

更新日: 2019-10-07

神戸市灘区にある駅近くの駐車場に停めてあるバイクの件で40代位の男性から相談の連絡がありました。大学生の息子が使っているスクーターのシャッターが誰かに閉めれれてしまったとのことでした。

普段、大学の通学でしようしているスクーターと言ってました。私が昔使っていたバイクで少し古いと言ってました。シャッターキーを随分前になくしてしまって、普段は使っていないものだったとのことでした。駐輪場に少しの間停めていたとのこと、息子が乗って帰ろうとおもったらシャッターが閉まっていた状態になっていたとのことでした。お客様からご指定日の予約で向かいました。作業確認をとると無事に開ける事もできたと報告がありました。

更新日: 2019-09-25

神戸市灘区にある自動車販売店の整備担当の方からのお電話。店舗でお預かりしているお車を、作業中にうっかりインロックしてしまった。自分でなんとかしようとしたが無理だったのでお願いしたい、とのご相談でした。

お車は、トヨタのアルファード。ギザギザではなくて内側に溝があるタイプのキーだったとのこと。一時的にお客様からお預かりしている車だが、うっかりシートの上に鍵を置いたままドアを閉めてしまい開かなくなったようです。午後にはどうしても車を移動させないといけないのでお願いします!とお困りでした。あいにく同地域で作業予約がいくつかありましたが、別の地域の担当スタッフを急遽向かわせることで、なんとか午前中に間に合わせることができました。

更新日: 2019-09-06

「車のカギを中にいれたまま閉めてしまったみたいで、鍵が開かないので来てくれませんか?」と神戸市灘区にある施設の駐車場より、30代くらいの男性からお電話がありました。

施設で用事を済ませて車に戻ると、車の鍵がないことに気がついたとのこと。でも鍵は閉まっているので、失くしたのかと思って探すも見当たらず。よくよく車内を覗いてみると運転席の下にスマートキーを発見。恐らく閉め忘れて、そのまま勝手に鍵がかかってしまったんだと思うとのことでした。車あはマツダのデミオで2015年式のもの。すぐに作業スタッフが30~50分でお伺いで成約。現場に到着し、鍵穴からピッキングにて無事に開錠でき、お客様に「すぐに来てくれてありがとう!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-08-26

神戸市灘区にお住まいの40代くらいの男性のお客様より。車の鍵を閉じ込めちゃって・・いつでもいいので、今日中に来てもらえますか?とのお問い合わせでした。

お車はダイハツのミラ。年式は不明だが、かなり古い車とのこと。自宅に停まっているので、時間は気にされていないようでした。ご本人様名義で、車検証と免許証に記載されている住所やお名前は一致とのこと。すぐに時間の確認へ。90~120分と30~40分のエリア作業スタッフがおりましたので、お客様にお伝えすると「どちらでもいいけど、早く来てくれるにこしたことはないからね」とのことで、早い者で手配しました。

更新日: 2019-08-09

神戸市灘区の男性からの入電。家の鍵と車の鍵を同じキーホルダーに入れていて失くした。家の中には開いていた窓から入れたが、車の鍵はどうすることもできないので作成してほしいとのこと。

車はイモビライザーもないと言うので、作業は可能。作業スタッフは40分前後で伺うとご案内。そのほか家の鍵もないので中にいる分には支障ないが、出かけることができない。賃貸なのでどうしたらいいだろうとのこと。引っ越し時に原状回復すればいいと思うが、結局返すときに鍵がないという事になるので、管理会社に聞いてからにされたほうがいいとご案内。お客様も納得されました。車の鍵はギザキーと言う物で、作成は30分ほどで完了したそうです。

更新日: 2019-07-26

「神戸市灘区内なんですが、車の鍵を今日中に作って頂く事はできますか?」と、20代くらいの女性からお電話がありました。お車はスバルのレガシィ。神戸市灘区にあるご自宅に停まっているそうです。

旦那様のお車のようですが、普段お乗りになっているのはお電話口の奥様とのこと。鍵をなくしてしまったそうで、落とした場所のお心あたりもなく、車を開けることすら出来ないためとてもお困りのご様子。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認したところ40~60分程ですぐに到着出来るとご案内しました。するとお客様はしばらく検討され「それじゃあ本日お願いします」とご依頼頂きました。

更新日: 2019-07-12

神戸市灘区にいらっしゃるという50代くらいの男性から、車の鍵開け作業でお問い合わせをいただきました。お車の鍵を運転席に置いたまま、ドアを閉めてしまったとのこと。すぐに現場状況をお伺いしました。

お車はスバルのサンバーバン、鍵は昔ながらのギザギザしたようなタイプのものだそうです。現在停車している詳しい場所をお伺いしたところ、お客様は前もって停まっているコンビニの店名を、店員さんに聞いていたようです。すぐに場所の確認がとれたので神戸市灘区担当の作業スタッフに時間確認をしました。夕方は道路が混みあいますが、30分前後で到着ができるとお客様にお伝えし「すぐにお願いします」とご依頼頂きました。

更新日: 2019-06-27

神戸市灘区にお住まいの40代くらいの男性よりお電話がありました。「車の鍵をなくしてしまって、乗れないので作って欲しい。ドアはJAFさんに開けてもらったので開いたままになっています」とのことでした。

車はトヨタのグランビアで平成9年式のもの。鍵はギザギザの鍵でイモビライザーもついていないとのことでした。名義人は入電者の旦那様ですが、もう仕事に出てしまったのであとは奥様が対応してくださるとのこと。夕方まで奥様はご在宅とのことでしたが、神戸市灘区担当の作業スタッフが60分程ですぐに到着。奥様の免許証と車検証の住所の一致も確認し、すぐに鍵穴からの作成となりました。夕方にはお子様の習いことの送り迎えがあるようで、間に合ってよかったです!と喜んでもらえたようです。

更新日: 2019-06-14

30代くらいの男性のお客様よりお電話をいただき、「職場に置いてある車の鍵を紛失したので、車の鍵を作ってもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。職場のご住所は神戸市灘区とのことでした。

車の鍵はいつもボタンで開けているので形状は覚えていない、とのこと。「鍵穴もあるので、鍵で開けることも出来ると思います」と。職場にあるとのことで、「緊急駆け付けですけど、予約ってできますか? 今仕事中なので、帰宅する18時に来てほしいんです。」とのご希望でした。神戸市灘区担当の作業スタッフに確認し、18~19時でご予約お取りしました。夕方、作業スタッフがお伺いし、無事車の鍵をお作り。「今日中にもらえてとても助かりました。」と喜んでいただきました。

更新日: 2019-05-31

30代くらいと思われる男性のお客様から入電。仕事で出ていて、神戸市灘区のコインパーキングに置いているセレナの鍵が見当たらない。もしかしたら中にあるかもしれないのでまずは開けに来てほしい、とご依頼でした。

会社の車だが新しいため盗難防止のセキュリティである、イモビライザーが付いているだろうとのこと。もしかしたら中に鍵があるかもしれないのでとりあえず開けてほしい、といったご依頼でした。急いで神戸市灘区担当の作業スタッフに確認。だいたい60分前後で向かうことができるとのこと。「その時間でお願いします!」とご依頼に。現場到着後、鍵を開けられると、ドリンクホルダーのところに鍵がありました!「よかった~」と大変ホッとしたご様子だったそうです。

更新日: 2019-05-16

30代くらいと思われる男性から「車の中にインロックしてしまって」と、お車の鍵開け作業でご連絡をいただきました。お客様は現在お出先にいらして、大変お困りだということだったので、まず現場の詳しい場所から確認させていただきました。

お客様は神戸市灘区にいらっしゃるということはお分かりだったのですが、その他に「工場の隣ということしか分からない」と仰っていました。お伺いした話から考えられる場所や近くの店舗を順に聞いていくと「そこです!よかった…」と場所も分かったので、すぐに神戸市灘区担当の作業スタッフに確認を取りました。少し混み合ってはいましたが、40~60分前後での到着が出来るということでご案内。お客様にご了承をいただき、すぐにお手配をいたしました。その後現場に向かった作業スタッフから「お客様と無事に出会えました」と連絡がありました。

更新日: 2019-04-26

神戸市灘区に自宅がある大学生の男性の方から、自分の車の鍵が自動で閉まってしまったと連絡がありました。よく意味がわかりませんでしたが、慌てた様子で「急いで開けに来てください」と言っていました。

自宅近くのガソリンスタンドにガソリンを入れにきていたところ、車内をでてドアを閉めたら何かカチャッといって勝手に鍵がしまったとの事でした。自動ですかと訪ねるとどうやらスマートキーとの事でした。なぜ、スマートキーなのにとお客様も不思議におもってましたが、とりあえず自宅が近かったので合鍵を自宅まで探しに行ってきたが、合鍵がなく当社に助け舟の電話を入れたとの事でした。原因はわかりませんが、とりあえず当社の専門スタッフが向かいました。作業も無事に終わりましたが、どうやら電池切れで反応してしまったようでした。今後は気を付けますと言ってました。

更新日: 2019-04-17

神戸市灘区にあるカー用品販売店のスタッフの方からのお電話。お客様からお預かりしている車を作業中にうっかりインロックしてしまったとのこと。お客様はもう帰宅されているがご本人の立ち合いないと対応できないですか、との問合せ。

基本的には名義人ご本人の立ち合いをお願いしていますが…今回は現場がお店の中であること、車を預かる際の作業依頼の書類がありご提示いただけること、キー作成ではなくて鍵開けのみであることを考慮して、本人立会いなしでも可能と判断。30~50分の到着予定でさっそく神戸市灘区エリアの作業スタッフの手配をしました。ご依頼者は、自分のミスでお客様に迷惑かけられないから本当に助かったと安心された様子でした。

更新日: 2019-03-28

30代くらいの男性から入電。神戸市灘区内のコンビニで、車の鍵をインキーしてしまったとの依頼。仕事の途中なので早急に来てほしいとのこと。

こちらでコンビニの住所をお調べし、場所が合ってるかお客様と確認しました。近くで作業してるスタッフが居たのでその者が一番最短で30~50分だったので終わったらすぐ行くように手配。車検証の名義が、会社名義か社長さま個人名義かはっきり覚えていないそうで、万が一社長さまの個人名義だった場合には社長の免許証の写メの提示も問題ないとのことだったので、身分証確認はスムーズでした。作業スタッフも作業が予定より早く終わったため、実際は30分くらいで到着できました。ベテランの作業スタッフだったので、開錠作業も10分かからないくらいで完了。

更新日: 2019-03-22

神戸市灘区にある結婚式場の責任者の方より、新郎新婦が式のあとに乗るロンドンタクシーの鍵を開けたあとに、鍵を中に入れたまま閉めてしまったので早急に来てほしいとなんとも珍しい案件がありました。

新郎新婦はさっき式が始まったばかりで、この後一時間半後には使えるようにして欲しいとのこと。お客様いわく日本ではなかなか見たことのないかなり特殊な鍵。鍵のベテラン作業スタッフに相談すると「もう何十年も鍵屋やっているけどロンドンタクシーは初めて聞いた。とにかく行ってみるよ!」とのことで至急手配しました。神戸市灘区の作業スタッフいわく初めて見る鍵穴でしたが、ピッキングで無事に開錠。他の結婚式の参列者に見守られながらの作業で、無事に鍵が開いたときには拍手が起こって、ちょっと恥ずかしかったようです。

更新日: 2019-03-15

神戸市灘区にある会社からのご入電。会社に停まってる3トントラックで中に鍵を入れたままドアを閉めてしまったとのこと。明日使うので今日中になんとか開錠をしてほしいとのご依頼でした。

まずお電話にて料金のお問い合わせ。作業スタッフに確認し、ご案内。上司に確認しないと依頼できないとのことで、一度検討。10分後お願いしたいと再入電があり成約となりました。時間も今日中にしてもらえればとのことでそこまでお急ぎではない様子。神戸市灘区エリア担当作業スタッフは何人もいるので、お好きな時間で予約をお取りできますとご案内。「じゃあ1時間後くらいに来てください」とのことでしたので、あわせてお伺いとなりました。無事作業終了したとの報告がありました。

更新日: 2019-03-07

神戸市灘区の戸建てにお住まいの30代くらいの男性から入電。自宅にて車の鍵をインロックしてしまった。「これから出かけたいので急ぎで来れますか?」との相談でした。

朝早くにお電話いただき、神戸市灘区で動いてる作業スタッフ全てに時間の確認取りましたが、作業に出払ってるものと予約作業が入ってる者がいて、最短でも1時間くらいでのお伺いだったのでそのまま案内。それだと申し訳ないが用事に間に合わないので今回はすみません、と入りませんでした。電話が切れた後に、別のスタッフが電話があり「今現場に向かっている途中でキャンセルがあったので、さっきの問合せの現場に30分で行けます」と連絡がありました。すぐにお客さんに電話をして伝えたところ「30分で来れるなら是非お願いします!」と依頼となりました。

更新日: 2019-02-28

神戸市灘区にあるカー用品販売店のスタッフの方からのお電話。お客様からお預かりしている車を作業中にうっかりインロックしてしまったとのこと。お客様はもう帰宅されているが、ご本人の立ち合いないと対応できないですか?との問合せ。

基本的には名義人ご本人の立ち合いをお願いしていますが、今回は現場がお店の中であること、車を預かる際の作業依頼の書類がありご提示いただけること、キー作成ではなくて鍵開けのみであることを考慮して、本人立会いなしでも可能と判断。30~50分の到着予定でさっそく神戸市灘区のサービスマンの手配をしました。ご依頼者は、自分のミスでお客様に迷惑かけられないから本当に助かったと安心された様子でした。

更新日: 2019-02-22

神戸市灘区にお住まいの30代女性のお客様より。自宅に車を停めたが、インロックしてしまった。携帯も財布も家の鍵も全部中に入れたまんまで、公衆電話からの入電でした。

旦那様が出張で今日は帰ってこないということで大変ご不安な様子。神戸市灘区の作業スタッフは夜間で混み合ってる時間帯でしたので60分前後で案内。このあと連絡が取れなくなるので、「寒くて大変だと思うが、到着予定時刻には駐車場のわかるところで待っていてください」とお話。その際に車の色、ナンバー、服装も併せてお伺いしました。無事お客様と出会え、作業も終了の報告を受けました。ほっとしました。

更新日: 2019-02-18

神戸市灘区の女性のお客様より、とても慌てた様子で電話がかかってきました。内容は、お買い物したものをトランクに入れていたら、鍵をトランクに入れたまま閉めちゃったみたい。早く開けてほしいの!!との事でした。

基本トランクのインロックは、運転席の鍵を開錠させて頂く作業になり、後はお客様運転席のところから、トランクを開けて頂く形になるのですが、お伺いすると運転席のトランクレバーが故障していて、そこから開けることは出来ない。との事。トランクの開錠は対応出来ない場合もあるので、お伺いして見させて頂くとご案内。他のお買い物をして待っているとの事で、60分前後でご案内。無事作業もさせて頂き、お客様にとても喜んで頂けた。と報告を受けました。

更新日: 2019-02-13

神戸市灘区の駐車場に車を停めているという男性から、車の鍵を紛失してしまったので作成して欲しいとのお電話がありました。車の停まっている場所、車種などを聞いていくと、車はリモコンタイプのインテリジェントキーを紛失したとのことでした。

車はニッサンのエルグランドで、イモビライザー搭載のお車でした。インテリジェントキーを作成できる作業スタッフは限られており、ご料金も一般的な鍵よりはお高くなるため、ご案内時は一旦検討されるとのことでしたが、再度お電話があり、やはりお願いしたいとのことで当日中のお時間で作業スタッフを手配し、作業させていただきました。検討後にディーラーにも聞いたのでしょう。ディーラーに頼むと料金自体は安いですが、日にちがかかってしまい、かつディーラーさんに持ち込まなければならない場合もあり、駐車場料金もかかったりしまうので、お客様は「当日中に作業してもらって助かった」と喜んでいただけました。

更新日: 2019-01-31

神戸市灘区内のクリニックにおられる男性より「社用車をインロックしてしまったので開錠してほしい」とのご依頼がありました。仕事の移動中なので、少しでも早く来てほしいとのことでした。

社用車とのことでしたが、自分は提携会社の者で、車内の車検証の名義が誰になっているのか分からない状態。会社の方とご連絡が取れればと思いましたが、会社には知られたくないとのことだったので、お車の名義確認ができず、作業スタッフの手配ができませんでした。免許証はお持ちだったので身分確認はできるし、話していても怪しい感じのするお客様ではなかったので開錠の作業はさせていただきたいところですが、最近はいろんな犯罪に繋がってしまうことも多く、車の鍵開けは所有者確認が必須というルールを曲げることはできません。そのため、今回は残念ながらお断りする形になってしまいました。お客様は「他社にもダメって言われちゃったんだよねぇ~。しょうがないよね」と苦笑いでした。

更新日: 2019-01-23

神戸市灘区にお勤めされている20代くらいの男性から「カギの救急さんですか?ドアの鍵を開けて欲しいんです」と焦ったような声で電話がありました。ドアというのが、工事現場で使用する重機の運転席のものだそうです。少し特殊な案件ではありましたが、すぐに作業スタッフに時間を問い合わせました。

お困りのお客様は、重機の型式や鍵の形状、現場の状況などを事細かに伝えてくれました。ドアの鍵開けとお客様は言っていましたが、車のインロック開錠みたいなものでした。直前までは問題なくドアの開閉は出来ていたそうで、再度開けようとした際に開かなくなってしまったとのことでした。神戸市灘区エリアの作業スタッフでちょうど近くにいたものがいたので、30~40分の時間を案内できました。お客様にお伝えしたところ「是非お願いします。白いヘルメットをかぶっています」と服装の特徴まで丁寧に教えてくれて、スムーズに受付することができました。重機のドア開けということで、確実に開けられるか自分も少し不安でしたが、特に問題なく開錠できました。

更新日: 2019-01-17

神戸市灘区の女性から車の鍵の作成の依頼がありました。駅前のコインパーキングに車を停めて、電車で遊びに行って戻ってきたら車の鍵がなかったとのこと。カバンの中や洋服のポケット、車の中などあらゆるところを探したけど見つからないので、遊びに行った先で紛失したという結論に達したと言っていました。

夜の9時頃の入電でしたが、神戸市灘区なら対応できるスタッフも数名います。ただ、イモビライザー付きだと対応できるものが1名しかおらず、本日は予定がいっぱいで動けない状態でした。お客様に車の車種と一緒にイモビライザーの有無を聞いたところ「わからないけど、さっき電話した鍵屋さんはイモビライザーは入ってないって言ってました。ただその鍵屋さんは今日は動けるものがいないと断られました」。イモビが入っていないなら今日中の対応が可能です。60分前後で行けるものがいたので、お客様にはそれまでどこか暖かいところでお待ちいただくよう案内。作業は1時間ほどで開錠と鍵の作成が終わっていました。

更新日: 2019-01-10

神戸市灘区のお客様から車の鍵作成のお電話がありました。話を聞くと「家族が車の鍵を持って泊まりの旅行に行ってしまい困っている。車の中に必要な物が入っていて、それを今日中には取り出したい。車を開けるために鍵を作ってもらえますか?」ということでした。

「車は使う予定ないけど、中から取り出したいものがある。鍵を開けて必要な物を取ったら、施錠したい。そのためには鍵を作ってもらわないと…と思ったんだけど、施錠も出来るの?」との事。神戸市灘区エリアの作業スタッフに確認すると、簡単な作業ではないけどお客様の車種なら、対応可能との事。料金は見てからになるが、開錠した場合と鍵を新規で作成した場合の目安の料金をも提示し、あとは現場でお客様と作業スタッフで相談する事になりました。作業スタッフが到着後、ご家族の方が鍵を持っていることは間違いないので、鍵開けと施錠の作業をすることになったようです。お客様も「こちらが一番いい方法を教えてくれて、助かりました」と喜んでくれました。

更新日: 2018-12-27

神戸市灘区のドラッグストアの店員さんから、かなり焦ったような声で電話が入りました。お客様が車の中に鍵を入れて閉めてしまった。携帯も中に入ってる。来て開けてあげてほしいとのこと。電話口でお客様に代わってもらったところ、70代くらいのおばあちゃんでした。車はホンダのモビリオで鍵形状は不明とのこと。

事情を聴くと、娘と来ていて車は娘名義。娘はドラッグストア2階の皮膚科に行っているから、免許証確認で娘の免許証は提示可能。が、中にワンちゃんが2匹いるからなるべく急いでほしいとのこと。神戸市灘区エリアの作業スタッフで最速の時間が30~40分。「時間かかるのねぇ。でもどうしようもないから来てください」とご依頼になりました。その10分後、悲鳴ともいえるような怒り声で「もしもし、さっきの神戸市灘区のものです。なんて名前で予約したのよ!(店員さんに怒鳴ってる)」。「中に子供がいるのォーー(泣)!命にかかわるの!早く来てよ!!あとどれくらいなの!?」と泣きながら怒ってるような感じで電話がありました。さっきのおばあちゃんの娘さんでした。「さっきの電話から10分くらい経ってるので、あと20~30分くらいだと思います。子供が中にいるんですか!?それは先ほど聞いていなかったです。もし待てないようなら窓を割って入ったり他の鍵屋さんを探されては?」とご提案も「子供よ!犬!!私のこどもなの!!!」。犬を子供と呼んでいるとここで理解できました。「急いで向かってるのでお待ちください」とお伝え。さらに10分後「ねぇ、まだ来ないんだけど!住所間違ってないわよね!?」。まだ案内した時間まで少しあります。「向かってはいるので待っててください」とお伝え。かなりのパニック状態。電話の向こうで店員さんとおばあちゃんに当たり散らしている。その後は再入電もなく、どうなったかなと気になっていたら作業スタッフから作業終了報告があがりました。予定時間より早めに着いて無事に鍵穴から開錠。犬ももちろん無事だったとの事。めでたしめでたし?

更新日: 2018-12-19

30代くらいの男性から、仕事で営業の外回り中、車の内鍵をしたままの状態でドアをしめてしまったとのこと。至急鍵を開けに来て欲しいと依頼がありました。住所を聞くと土地勘がない場所だったので、近くの目印になる建物を聞いて調べたところ、神戸市灘区でした。

道路混雑がみられる夕方の時間帯でしたが、神戸市灘区エリアの作業スタッフで最短30~40分でのご案内ができました。かなり急ぎということで一旦検討となりましたが、10分後に再度電話があり「他の鍵屋にも聞いてみたけど、トラブル救急車さんが一番早かった」とのこと。先ほどの作業スタッフはまだ空いていたので同じ時間で行くことができ、少しでも早く行くように指示しました。「最初からお願いしとけばよかったですね。他社を探していた10分間が無駄でした…」とお客様も言っていました。車のインロック開錠自体は特に難しいものでもなく、10分かからずに終わりました。

更新日: 2018-12-13

神戸市灘区にある路上パーキングで、車の鍵を閉じ込めてしまったと慌てた様子で50代くらいの男性から電話がありました。仕事で神戸市灘区にきていたようで、これからお客様のところに行くので、車に戻る1時間後くらいに来て開けて欲しいとのことでした。

パーキングの名前を聞いてネットで調べると住所確認できました。神戸市灘区はスタッフ数もそこそこ人数がいるので1時間後の予約ならほぼ問題ありません。一応エリアの作業員に確認して、お客様に「1時間後にパーキングに向かわせます。ただお客様は確実にその時間にいらっしゃいますか?」と聞いたところ、商談は30~40分くらいで終わるので間違いなくその時間には戻っているとのこと。なんでも、荷物を出して車内に置いた上着を着るときに鍵を車内に置いてしまい、そのまま鍵が勝手にかかってしまったようです。車は溝キー(ウェーブキー)でしたが、ベテランの作業スタッフだったので、比較的短時間で開けることができました。

更新日: 2018-12-04

道路サービスの方からのお電話でした。お客様の車の鍵開けに来たけど、鍵は作成できないので、鍵作成を頼める鍵屋をお客様の代わりに探していたようです。場所は神戸市灘区で、空き地のようなところに停まっているとのことでした。

何箇所か電話したけど、神戸市灘区まで来れなかったり、3~4時間かかるところばかりだったとのこと。当店では人数は少ないですが、神戸市灘区対応スタッフはいます。すぐに時間を調べたところ、予約が入っていたり作業中だったりで、もっとも早く行けるスタッフで60分前後でした。電話をくれた方が、お客様に伝えて話をしていましたが、なんとか待てる時間ということで依頼いただけました。途中からお客様に電話を代わってもらい、必要な情報や確認事項を伝えて、作業スタッフを手配しました。鍵は外溝キー(ウェーブキー)でしたが、鍵が開いていたこともあり、そんなに時間がかからず鍵を作成できたようです。

更新日: 2018-11-27

神戸市灘区にお住まいのお客様から、車の鍵作成のご依頼でした。1本しかない車の鍵をどこかに紛失してしまい、困っているということでお時間を調べようとしたところ、時間指定がありました。それも到着時間ではなく「作業完了時間」。なんでも、鍵を紛失してしまったのはレッカーで陸送する車とのことでした。

レッカー車が出発する前までに作業を終わらせて欲しいとのことで、作業もレッカー車に積載された状態でおこなってほしいとのこと。出発時間は約2時間後。車も溝キーのちょっと特殊な車でした。神戸市灘区エリア担当の作業スタッフに確認したところ、特殊な車種なので作業時間もそれなりにかかりそうだけど、なんとか間にあうということだったので、お客様に説明してこちらで作業依頼をいただきました。あまりない珍しい状況でのご依頼でしたが、作業は時間通り問題なく完了し、お客様のお車はレッカーに積まれて目的地に出発したそうです。

更新日: 2018-11-20

神戸市灘区内にあるファミリーレストランから帰ろうとしたら、車の鍵がないことに気付き、さんざん探し回ったら車の中にあるのを発見。初めてインロックをしてしまったようで、元気のない声で車の鍵開けの依頼をしてきた20代くらいの男性。すぐに向かえるものを探しました。

最速で行ける神戸市灘区エリアの作業スタッフが40~60分と案内。ファミリーレストランなのでそのくらいの時間は待てるとのことでしたが、若い男性だったこともあり、料金をかなり気にされていました。車種や年式、鍵の形状などを聞くと、けっこう古い車で鍵の形状はギザギザだったとのこと。ギザギザの形状であれば、溝形状(ウェーブキー)の鍵よりは料金も安く済みますが、車や鍵部分の状態を見ていないので、言い切りすることはできません。受付の段階では最低料金の8000円しか案内ができないことを説明し、理解してもらえました。「自分がやらかしたことだし、仕方ないですよね」とお客様も自虐的に言ってました。

更新日: 2018-11-13

神戸市灘区にいる男性のお客様から、かなり困って疲れ果てた声で電話がありました。どうやら、遊びに来た神戸市灘区で、車の鍵をどこかに紛失してしまったようです。さんざん探し回ったようですが、見つからずに諦めて鍵屋に頼むことにしたようです。

家族で神戸市灘区に遊びに来ていて、どこで紛失したかまったくわからない。心当たりがある場所や店には何度も足を運んだり電話をして調べてもらったけど、見つからない。さすがに夕方になってきて、家族も疲れてきて険悪な雰囲気になっていると電話をくれたお父様。楽しいはずの家族でのドライブが、最低な思い出にならないよう、急いで神戸市灘区エリアの鍵屋を探しました。すると、幸運にも20~30分で行けるスタッフが近くにいました。鍵を開けた後に鍵を作成するので、1時間くらいは作業時間をみてくださいと伝え、急いでスタッフを向かわせました。

更新日: 2018-11-06

神戸市灘区のお客様より、車の鍵の作成依頼のお電話がありました。車が停まっているのは自宅の車庫。数日乗っていなかったので、どこかに落としたのかも知れない、とのことでした。車は、イモビライザー付きのハイエースバンでした。

お客様がディーラーに電話したところ、イモビライザーのセキュリティーが入っていると言われたが、タイヤが社外品なので機械に車を乗せることができず、鍵作成できないと断られてしまったようです。ちょうど神戸市灘区の近くにイモビライザーの鍵を作成できる作業スタッフがいたので15~20分で到着。イモビ付きのリモコンキーを無事に作成し、合鍵も作って欲しいとのことで別途2本現場で作成しました。「すぐ来てくれたうえに合鍵まで作ってもらえて本当に感謝です」と大変喜んでもらえたようです。

更新日: 2018-10-30

神戸市灘区の20代くらいの男性から、自宅に停まっている車の鍵を紛失してしまい鍵が1本もない状態なので鍵を作って欲しいという依頼がありました。予備の鍵もなく、イモビライザー機能の付いた鍵であることを本人も認識していました。

車はホンダのN-BOXで平成25年式とのこと。ディーラーに相談したら、作成に一週間くらいかかるということと、車のCPUに新しいイモビライザーの情報を登録するために、レッカーなどで持ってきてほしいと言われたとのこと。それならばと、多少料金が高くなっても出張でその場で鍵を作成してくれる鍵屋に頼もうとなったようです。作業料金が高くなるのは承知されていましたが、作業時間も最低でも1時間くらいはかかると説明し、あらためて大変な作業であることを理解していただけました。作業時は、依頼者の若い男性とお母様が立ち会ってもらい、支払いもお母様がされたようです。無事に鍵ができてエンジンがかかった瞬間は、依頼者とお母様ともに喜んでいたとの報告がありました。

更新日: 2018-10-23

神戸市灘区内にお住まいの20~30代くらいの可愛い声をした女性から、お昼前に電話がありました。自宅駐車場に停めている車の鍵を失くしてしまったので、車を動かせない。ディーラーに聞いたら一週間くらいかかるうえに、自分で車を持って行かなければならないので、多少高くついてもいいので作ってほしいとの依頼でした。

受付していくと、車はトヨタのプリウスでスマートキーとのこと。標準でイモビライザーがついてるお車でした。イモビライザー付きの鍵作成ができる神戸市灘区エリア周辺の作業スタッフで、今日中に対応できるものは1人だけでした。そのスタッフは現在作業中で、それが終わって現場に行くと60~80分くらいかかるとのこと。お客様にその時間をそのまま伝え、かつイモビライザーがついてるので料金的には60000円くらいはかかると案内。時間と料金をいったん旦那さんと検討してみます、となりましたが、10分後に依頼の電話をいただきました。

更新日: 2018-10-16

神戸市灘区で車の鍵作成の依頼の電話がありました。若い声をした会社員の男性からで、営業車の車の鍵を紛失してしまい動かせなくなってしまった。明日には車を使うので、今日中に鍵を作りにきてくれませんか、という内容の電話でした。

お客様に車がどこに停まっているかを確認すると、神戸市灘区にある自宅の前。今日は仕事が休みだったので、自分のバイクで出かけ、そこで車の鍵も入ったバッグを置き引きされたとのことでした。警察に届け出はすんでいるけど、明日の仕事で車を使わないといけない。会社の上司に聞いたら予備の鍵もないとのこと。財布もカバンの中だったため、お客様は免許証がないから作るのが厳しいと思ったみたいですが、遺失物届の証明書があれば作業できますよと説明したら、それならありますとの事で、すぐにうちの作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2018-10-10

勤め先の駐車場で車の中に鍵を閉じ込めてしまったので開けて欲しいというご依頼でした。現場は神戸市灘区で、依頼主は若い男性のお客様。免許証あり、車の車検証の名義も自分ということで鍵開け作業をするには問題ありません。お車はダイハツのムーブでした。

仕事が終わって帰ろうとしたときに気付いたようで、電話をもらったのが夜8時前でした。神戸市灘区に行けるスタッフの時間を調べたところ、もっとも早いものが30~40分でした。お客様も「先に他社に電話をしたら60分以上かかると言われたんですよ。30~40分で来てもらえるなら、それでお願いします」と嬉しそうでした。到着前に作業スタッフからお客様の携帯に電話を直接入れるので、それまで社内の休憩所で待っていると言ってました。作業自体も5分ほどで終わったようで、作業結果を見て作業スタッフに「早かったですね」と聞いたら「車の鍵開けは5分~20分くらいで時間が読めないところがある。今回は瞬殺だったよ」と少し自慢げでした。

更新日: 2018-10-02

とても焦ったような感じで20代くらいの若い男性から電話がありました。引っ越し作業中に、トラックの運転席に鍵をインロックしてしまったとのこと。携帯も全て車内にあるため、引っ越しをしているお客様に携帯電話を借りてこちらにかけているとのことでした。場所は神戸市灘区で、とにかく急ぎで来てほしいとの要望でした。

話を聞くと、幸いにもトラックの後ろの鍵は開いたままだったので引っ越しの作業は出来ているとの事。お昼で混み合っていましたが、最速で行ける神戸市灘区エリア担当スタッフの時間60分前後でご案内。「作業してるから60分くらいなら待ちます」との事でした。新築アパートのため、ナビに出るか分からない。もし迷ったり何かあれば引越のお客様の携帯にかけていいと言ってもらえました。鍵開けに必要な身分確認もクリアし、急いで作業スタッフを向かわせました。到着予定時刻より早めに到着でき、開錠作業も滞りなく終了。電話をくれた引越業者さんも、優しいお客様に救われたことでしょう。

更新日: 2018-09-26

ロンドンタクシーの車の鍵を開けてほしいとの依頼がありました(そんな名前の車を聞いたことがなく、すぐにネットでロンドンタクシーを調べながらの受付でした)。神戸市灘区の結婚式場にお勤めの男性からで、この後に結婚式を控えているお客様の荷物が中に入っているので、至急対応してほしいとかなりお急ぎでした。

年式もわからないくらいかなり古い外車とのこと。作業スタッフに確認するも「ロンドンタクシーは初めてだし、やったことがない」と言っていましたが、「でも古い車なら鍵の構造も簡単そうだからたぶん大丈夫」と。お客様いわく最近の車の鍵と違って特殊な鍵とのこと。もし開かなければ料金はいただきません、と説明しとりあえず作業スタッフを向かわせました。お客様もドキドキしながら作業を見守っていたようですが、なんとか開けることができ、無事にお客様の荷物も取り出せ、その後の結婚式も時間通りにすすめることができたようです。作業スタッフも「良い経験になった」と言ってました。

更新日: 2018-09-19

50代くらいの女性からお困りのお電話でした。神戸市灘区のスーパーで買い物をして、トランク部分に荷物を入れたときに車の鍵を一緒に閉じ込めてしまったとのこと。おそらくスーパーの買い物袋に入っていると思う。すぐにトランクを開けて鍵を取り出したい、とせっかちな感じでしゃべるお客様でした。

ちょうど近くに作業が終わった作業スタッフがいたので、最速20分程で行けるものがいます、と案内。するとお客様「えぇ、そんなにかかるの?5分くらいで来れないの?」。パトカーや救急車でも5分で行けるところはそうそうありません。しかしお客様にそんなことは言えないので、「20分はかなり早いお時間です。5分で行けるところは他社さんでもまずないと思いますよ」と伝えました。「他探すからいいです」と吐き捨てるように電話を切られました。この電話の15分後、再度電話があり、少し丁寧な口調で「まだ20分で来れますか?」とのこと。しかしさっきの作業スタッフが別の作業が入ってしまったため、別のスタッフの時間40~50分での案内となりました。

更新日: 2018-09-12

神戸市灘区のコンビニの駐車場で車内に鍵を閉じ込めてしまったとのお電話でした。トラックの運転手さんで仕事があるから少しでも早く来て欲しいとお困りでした。トラックでも鍵の形状はギザギザした一般的なもので、特に難しくはありません。ただ、夕方の混みあっている時間でした。

夕方の渋滞している時間帯だったことに加え、神戸市灘区周辺のエリア担当は作業中だったり予約があったりで最速で60~80分と早い時間が案内できない状態でした。ただ、ちょっと違うエリア担当のスタッフが、過去のリピーター案件で隣のエリアに作業に行っていることがわかり、そのスタッフに電話してみると「ちょうど作業が終わったから、20分くらいで行けると思う」と超ラッキーな返事。お客様も20分で来てくれるなら問題ないです、と喜んでくれました。しかもベテランのスタッフなので、鍵開けも短時間で終わると確信。お客様の運が良かったのか、自分の運が良かったのかはわかりませんが、絶好のタイミングでした。

更新日: 2018-09-04

40代くらいの男の方から電話があり、営業車をコインパーキングに停めたときにインロックしてしまったので開けて欲しいとの依頼でした。この後お客さんのところに行って商談があるので、それが終わる1時間後くらいに来て欲しい。場所は神戸市灘区のパーキングでした。

パーキングの詳しい住所はわからないということで、隣にあるコンビニの店舗名を聞いて住所をこちらで調べました。1時間後に来て欲しいということで予約となりました。混雑している時間帯だったので、最速で行けるスタッフの時間が40~60分とほぼ予約時間と一緒で良かったです。車が止めてある駐車場は、目印にした店舗のすぐ隣だったようで、問題なく落ち合えたようです。作業も10分程で鍵が開いて「指定時間に来てもらい、鍵開けも10分で開いて無駄な時間なく解決できてよかったです」とビジネスマンらしい言葉だったようです。

更新日: 2018-08-28

神戸市灘区に転居してきた男性から、紛失してしまった車の鍵作成の予約依頼。車は転出先の駐車場に好意で置かせてもらっているが、移動させないといけない日にちが迫っている。イモビライザーもついているので、作成自体出来るのかどうか、日程はこちらに合わせて貰えるかどうかの問い合わせ。

転出先はイモビライザー付きの鍵作成をできる作業スタッフが少ない地域。ましてや夏休みでイモビをできるスタッフが結構ひっぱりだこ状態で、受付している間に他のお客様の依頼が数分の差で入ってしまうというハプニングもあり、本当にまいりました…。ただこのお客様は、会社が夏休み期間なので2日間くらいの余裕はあるとのことで事なきを得る。イモビライザーの鍵作成も最近は料金も落ち着いてきたこともあり、成約になりやすいです。スタッフ全員が出来ると受付も苦労がないのですが、機材が高いのですぐには難しそうですね…。

更新日: 2018-08-21

自宅にて、車のカギをトランクに入れて閉めてしまったと神戸市灘区の男性から連絡がありました。奥様と買い物に行き、荷物を降ろそうとトランクを開けて出し入れしていたときに、鍵をトランクの中に落としたのに気づかず閉めてしまったとのこと。運転席側のドアかトランクを開けて欲しいとのことでした。

熱中症のニュースが連日流れるほど暑い日が続いており、電話をもらったのも昼過ぎの暑さ真っ盛りの時間でした。作業スタッフに到着時間を確認したところ、最速で60分前後。休日でかなり混んでいたため、このお時間がもっとも早い時間でした。待っていただくにはさすがに遅すぎるか…とご案内しましたが、お客様いわく「自宅に置いてあるし、この後出かけたりもしない。生物が入ってるわけでもないから、その時間で良いよ」とのこと。鍵を開ける作業は少しでも早い時間を望むお客様が多いですが、たまにこういう場合もあります。運が良かった一件でした。

更新日: 2018-08-07

神戸市灘区の工事現場で作業中という20代くらいの男性からのお電話。4トントラックの鍵を、車の中に入れたまま、うっかりドアをロックしてしまった。急ぎで車を動かさないといけないから、1分でも早く来てドアを開けてほしいとのことでした。

もちろん1分でも早く行けるよう努力します。この日は予約が混みあっていて、60分前後の到着時間しか手配できず、それで案内すると「それだと間に合わないから他を探す」とお客様。当店も心苦しいのですが、60分かかるところを「30分で行けます」とは案内できません。ところがその15分後、再度お電話があり「どこも遅かったのでやっぱりお願いしたい」とのこと。お客様ずっと何軒も電話していたようです。最初の案内時間より少し遅くはなりましたが、スタッフを急いで手配。「最初からここに頼んでおけばよかった。20分の無駄だった」とお客様悔やしがっていました。

更新日: 2018-07-31

家族で連休を使い、ドライブがてら神戸市灘区に遊びに来ていたお客様からお困りのお電話でした。ご主人と思われる40代くらいの男性からで、車の鍵を紛失してしまい今日中に帰らないといけないとのことで至急対応してほしいとのお電話がありました。

車種、年式、カギ形状、イモビ有無、駐車場の場所を確認。3連休の中日で道路も予約も混み合ってる関係で、40~60分程でのご案内となりました。イモビはない鍵でしたが、溝形状の鍵だったため、鍵開けと鍵の作成時間で合計40分くらいかかりましたが、無事に鍵も作成できて帰路につくことができたようです。失くした時は家族から非難を受けていたようで、エンジンがかかった後はとてもホッとしていたようでした。「余計な出費にはなったけど、良い勉強と忘れられない思い出ができました」と苦笑していたとのことです。

更新日: 2018-07-24

神戸市灘区にお住まいの若い男性より。駅近くの駐輪場に停めてあるバイクに、いたずらでチェーンを付けられてしまい、鍵はあるのにバイクが動かせなくなってしまったようでした。かなり頑丈なワイヤー入りのチェーンらしく、切断で良いので開錠して欲しいとのご依頼でした。

警察に被害届を出した際に、警察の方が一度チェーンの切断を試みてくれたそうですが、警察の持っている工具では切断できなかったため、カギ屋さんを頼むようにと勧められたとのことでした。カギ穴もあるチェーンでしたが、カギも持っておらず今後使用することもないのでとカギ穴からではなく、切断作業となりました。お金はかかってしまったけれど、バイクが動かせてよかったと喜んでいたそうです。犯人が見つかるといいですね。

更新日: 2018-07-17

神戸市灘区内のガソリンスタンドの従業員の方より入電。お客様が給油する際に給油口の鍵穴で鍵を折ってしまった。その鍵穴に折れた鍵の一部が残っていて、給油口も開いていないし困っているとのことでした。

聞けばエンジンかける鍵と給油口の鍵は同じ鍵のため、鍵が折れてしまったために車も動かせない状態でした。とりあえず鍵を作成して車を動かしたいとのことで、作業スタッフが30分で到着。その場で鍵を作成しました。ガソリンが無くなりそうとのことだったので、給油口の部分も特殊工具で開錠し、無事にガソリンを入れ車を動かすことが出来ました。残念ながら給油口の折れた鍵を取り出すことは出来なかったため、その足で修理工場に行くとのことでした。車の鍵穴に残った鍵の破片がある場合、シリンダーを取り出せないと取り除くことは難しいです。でもお客様には、ガソリンも入れられ車も動かせるようになったため、大変喜んでいただけました。

更新日: 2018-07-10

酔っているのが分かる口調で現状を話し始めた若い男性。聞けば友人がイモビライザー付きの車の鍵を失くして、2時間ちかく探しているが見つからないとのこと。2人ともお酒飲んでしまったので、どちらにしても今日は代行頼んで帰るので明日の朝7時30分頃に来てもらいたいとのこと。車は神戸市灘区の駐車場に停まっているとのこと。

イモビライザーも対応できる作業スタッフに相談すると、別件の作業がもう少しで終了するので本日なら40~60分で向かえる。それで良ければ少し値引きもすると言われました。お客様に伝えると、非常に喜んで頂けました。イモビライザーは作業に1時間くらいかかるので、代行呼ぶのは後にしたほうがいいと作業スタッフからのアドバイスも伝え、お待ちいただくことになりました。酔ってはいましたが、感じもよく、説明もわかりやすくて、案内もきちんと聞いてくれ受付を進めやすい方達でした。

更新日: 2018-07-04

神戸市灘区の男性からの電話でした。会社の営業車に鍵を入れたまま外にでてしまい、インロックしてしまった。どこの鍵屋も作業が出来ないと断られて困ってるとの事でした。(どこの鍵屋も??)と不思議に思いながら話を聞きました。

車種を聞いて少し納得しました。お車は、キャデラックとのこと。他の鍵屋さんに聞いても対応できないと言われたとの事。確かに難しい鍵ではありますが、できる鍵屋もあるはずです。当店にかけて来たのが3つ目と言ってました。当店は外車対応の作業員がいるので安心して下さい、と説明をしたところ、とても安心した様子でした。ただし当店でもエリアによっては対応できない場合もあります。作業スタッフの技量や必要な工具などが、個人によって違うからです。例えばジャガーなど鍵穴が小さい丸い鍵穴タイプだと当店でもほぼ対応できません。まずはお電話で確認願います。

更新日: 2018-06-26

神戸市灘区のホテルに泊まっている男性からの問い合わせ。ホテルに車を停めて出かけてた時に、車の鍵を失くしたみたいで作ってほしいとの依頼でした。今日の夜にはチェックアウトなんだけど今日作れるんですかね?と心配されてました。

もちろん特殊な車(特定の外車など)でなければ、その場で車の鍵の作成は可能です。早朝にお電話がありましたが、今すぐだと手持ちがないのでお昼頃にとの事で、その時間に合わせて作業スタッフを予約。作業はだいたい1時間くらいで終了し、新しく作ったカギをお渡ししました。そのまますぐ乗れるので、お客様も「こんなに早く出来るんですね、夜チェックアウトしてそのまま車で出かける用事があるので助かりました」と喜んでもらえたようです。作業スタッフもベテランの者だったので作業もスムーズに終わる事ができたようです。

更新日: 2018-06-19

入電直後「カギがないのですがどうしたらいいの?」といきなり質問されました。大学のキャンパスでカギを失くしたという大学生で、通学に使っている車なので、明日も学校があるため今日中での対応をお願いしたいという内容でした。

話を聞くと、通学用で使用している親の車の鍵をなくしたらしく、校内だったので見つかると思いきや全然見つからないとのこと。使用している車は母親名義で車の車種や年式等全然分からないとのこと。メーカーは分かったので鍵のタイプやドアの開け閉め、エンジンのかけ方を確認。どうしてもカギが無いと困るとのことで、イモビライザー対応の作業員が伺い無事作業終了。一般の鍵より少し料金はかかりましたが、やむを得ず、と言った感じでした。この学生さんには、この車の鍵は特殊キーなので今度は失くさないようにね、とお伝えしました。

更新日: 2018-06-12

神戸市灘区在住の男性の方からお電話がありました。連休ということで釣りをしにきていたところ、車の鍵を失くしてしまったとのこと。お話を聞くとプッシュスタートのイモビライザーが入っているお車。鍵がないとどうしようもないから、高くてもしかたがないからどうにかしてほしいとご依頼。

この日は神戸市灘区周辺でイモビライザーの鍵を作成できるスタッフは予約がいっぱいでした。遠方からならお伺いできるスタッフが見つかったので、到着時間はかかりますが、お客様の了承をいただき作業に行くことになりました。お客様は現金もクレジットカードも持っていなかったので、奥様が持ってきてくれることに。作業スタッフが到着し、作業をしていると現場で奥様にお金も持っていないのに頼むな、みたいな内容で怒られていたようです。作業は無事終わり、鍵をお渡しすると奥様もご主人も喜んでくれました。最後はとても和やかになりスタッフも良い案件だったと報告してくれました。

更新日: 2018-06-05

神戸市灘区にお住まいの30代男性の方からの問い合わせ。自宅に停めているバイクのシャッターキーが閉まってしまったのでカギを開けてほしいとの依頼でした。この後に出かけるので、なるべく早く来てほしいとの事でした。

エンジンとシャッターの鍵が別々で、エンジンをかけるための鍵は持っているとのこと。中古で買ったバイクだけど、バイクを買った時にもシャッターの鍵はもらわず、シャッターの所は開けっ放しで使っているようでした。90分前後かかるものと30~40分で行けるスタッフが居ましたが、当然早い方が良いということで早い時間のスタッフを手配しました。急いでお伺いし、10-15分程で開錠作業は終わりました。予定にもギリギリ間に合いそうとの事で、喜んでもらえて作業スタッフも安心したようでした。

更新日: 2018-05-29

神戸市灘区の男性の方からお困りのお電話がありました。外出先で鍵を失くしてしまったようで「鍵が1本もないんだけど鍵作れますか?」と問い合わせ。外出先だったので、近くにあったコンビニの店舗名を聞いてネットで調べて場所を特定。すぐに向かえる作業スタッフと到着時間を調べました。

日曜日という事もあり、普段より予約が詰まっているうえにエリアの作業スタッフは作業中だったり、現場に向かっている途中でした。そのため、もっとも早いもので60~90分でした。「ちょっと他も当たってみます」と成約にはなりませんでしたが、この時間ばかりは仕方がありません。早い時は30分以内で行ける地域ですが、タイミング次第ではこのいくらいの時間がかかってしまうこともあります。当店では作業スタッフに時間を確認してリアルな時間をお伝えするので、時間で成約に至らないことも度々あります。他社さんの中には「とにかく早い時間」を伝えて成約を目指すところもあるようですが…。

更新日: 2018-05-22

神戸市灘区にお住まいの外国籍の女性の方からの依頼。自宅マンションの駐車場に停めている車で、鍵を中に置いたままの状態で子供が中からカギを閉めてしまった。子供が閉じ込められている状況なので、早急に来てほしいとの事でした。

お子さんはまだ1歳半との事。GW最終日でしたが、なんとか40分前後で伺えるスタッフがいました。お母さんは「なるべく急いで下さい」ととても心配そうで、作業スタッフには急ぐように伝えました。予定より10分早い30分かからないくらいで到着し、すぐに開錠作業にとりかかりました。ベテランの作業員だったので、5~10分かからない程ですぐに鍵も開けられ、お子さんも無事でした。お母さんのホッとした顔も見られ、お子さんも抱っこされ笑顔になっていたとのこと。こういった案件は受付した自分も作業が無事終わるまで心配になります。

更新日: 2018-05-15

30代くらいの男性より、慌てた様子で電話がありました。スーパーの駐車場に停めていた車のカギをどこかに落としてしまい、見つからない。 スーパーの人にも頼んで探してもらったけどダメ。車の中にはワンちゃんが乗っているので、早く来てほしいとの事。急いで時間をお調べしました。

幸い近くで作業終了したばかりの作業スタッフがいたので、10~15分前後での到着時間案内をすることが出来ました。かなり速い時間なのですが、ワンちゃんが乗っているとの事で、作業スタッフにも当然そのことは伝え、可能な限り迅速に対応出来るよう伝えておきました。作業スタッフは、作業中ワンちゃんが怖がらないか心配していたようですが、作業もスムーズに完了し、無事ワンちゃんと対面出来て、お客様も喜んでいたと作業スタッフも喜びの報告をしてくれました。

更新日: 2018-05-08

連休を使い、家族で神戸市灘区に遊びに来ていた40代くらいの男性からの依頼でした。どこかで車の鍵を紛失されたとのこと。少々焦った声でしたので、なるべく早く向かえる者を手配しないと、と受付しながら私も焦りました。

作業スタッフは40~60分で向かえる者が居たのでホッとしました。ご主人さまがとても穏やかな方でした。車にはイモビライザーもついているため料金がかなり高くなる、車が新車で出来るかどうかも不明。しかし相談中に家に車の合鍵は有ることが判明。車の開錠をすれば、中に家の鍵があるとの事なので一旦自宅に戻って鍵を持ってくることで解決。作業スタッフは開錠のみさせて頂いた案件でした。ご主人も始終穏やかに作業スタッフの話を聞いて下さったので、きちんと説明もできご納得いただけたとのことでした。

更新日: 2018-05-01

神戸市灘区の車屋さんをしている男性から展示車の鍵を失くしてしまったと入電がありました。これから名義変更をしたり、走行距離を調べないといけないから鍵を作ってほしいとのこと。今日は都合が悪いから明日の朝、ミーティング前に来て作業をしてほしいとのご希望でした。

ミーティングが朝9時半からということで、余裕をもって朝8時からご予約をお取りし、ベテラン作業スタッフを向かわせました。スムーズに鍵作成の作業を終え、お客様もミーティングに間に合ったとのこと。とても喜んでいたそうです。朝からの作業ということで通勤ラッシュ等もあったため、作業スタッフも間に合って一安心したと言っていました。今後も個人のお客様だけでなく、企業様からのご依頼にも確実かつ丁寧に対応していきたいと思います。

更新日: 2018-04-23

神戸市灘区にお住まいの40代男性のお客様より。車(車種:アルト)とバイク(車種:アドレス100)のカギを紛失。お車はご自宅、バイクは近くの駅の駐輪場に停まってるので、2つの鍵作成のご依頼でお電話いただきました。

車の鍵の作成にあたって、イモビライザーの有無を確認。出来る作業員が少ないのと年式が割と新しめだったので、イモビライザーの有無で手配する作業スタッフが変わります。結果的にイモビライザーは無かったとの事で、一番近い作業スタッフを派遣。30分程でお伺いになりました。まずご自宅にお伺いし、車の鍵を作成、そのあと駅に移動してバイクの鍵作成の順で対応しました。すぐに対応してもらえてすごく喜んでいたとの報告があり、私どもも嬉しく思いました。

更新日: 2018-04-09

会社の本社の方から、営業所の担当が営業車の鍵を失くして困っている。車は神戸市灘区の駐車場に停まったままだけど、車両担当は営業に出て不在なので、車のある現場に行って鍵を作ってもらえるか、とお電話ありました。

会社名義のお車であれば、どなたか必ず現地担当の方にお立ち合いをしてもらい、お支払いいただくようになります。その車両担当の方が戻られるお時間にあわせて、19時以降のご希望です。「遅い時間にすみませんねぇ」と言われましたが、お客様のご希望に合わせて動けるスタッフを手配するのもよくあることです、大丈夫です。ベテラン作業スタッフだったこともあり、その場での鍵作成はあっという間だったようです。立ち会った人も「すごい技術ですね」と驚いていたようです。

更新日: 2018-03-20

運送会社を経営されている男性より神戸市灘区で「日野のトラックのイモビライザー付きの鍵を紛失した。数社に聞いたところ、どこも出来ないと言われた。作成可能ですか?」との問い合わせがありました。

近日中に配送予定の物が積まれているにもかかわらず、ディーラーでは鍵の作成にかなりの時間を要すと言われて困っていたそうです。イモビライザー付きの鍵を作れる作業スタッフが限られていると言うこととトラックのイモビライザー付きがとても特殊でした。幸いその作業が出来るスタッフが行ける地域で、60分くらいで到着。コンピューター書き換え作業も含め、無事に鍵作成完了。その場でお渡しすることが出来ました。お客様は「数社に断られて希望が見えなかったけど、作ってもらえて本当に助かった」と感謝の言葉と缶コーヒーをもらったと報告がありました。

更新日: 2018-03-12

神戸市灘区のご自宅前にて、車の鍵をインロックしてしまったと若いお母様からお電話がありました。車中にはまだ小さい赤ちゃんもいるということで、少しパニック気味になっており、緊急でのご依頼でした。

幸いなことに近くで待機していた作業スタッフが居たため、20分程ですぐに向かうことができました。到着後すぐに車を見せて頂き、特殊な鍵ではなかったためピッキング作業ですぐに開けることができました。中の赤ちゃんは作業中もぐっすり眠っており、助け出された後に起きて元気に泣いていたとのことでした。ご両親も安心されていたようです。

更新日: 2018-03-08

中年の男性からエンジン掛けたまま車を降りたら、鍵をインロックしてしまった。神戸市灘区の駐車場に停まっている。次の予定もあるため、早急に対応してほしいとのご依頼でした。

休日だったため、予約が立て込んでおりましたが、近くで作業終了間近の作業スタッフが30~40分で伺えることになりました。なるべく急いで来てほしいとのことだったので、受付段階で派遣させました。作業スタッフ到着後、10分程度でピッキングにて鍵穴から鍵開け作業が終了。お客様が作業スタッフに「さすがプロの鍵屋だね。鍵穴から鍵を開けちゃうんだもんなぁ~」と言っていたようです。

更新日: 2018-02-27

神戸市灘区の若い女性の方からの依頼でした。神戸市灘区に買い物に来て、トランク部分に荷物と一緒に鍵を閉じ込めてしまったとのこと。トランクを直接開けるか、運転席を開けてくださいとの内容でした。

GPSで作業スタッフの位置を確認したところ、神戸市灘区のすぐ近くに作業スタッフがいたので電話で状況を確認。神戸市灘区の隣で予約作業があるから、早めに向かっているとの事。トランクの鍵閉じ込めの問合せと現場の詳しい住所を伝えて、先に鍵開けに行くことで調整。お客様もビックリの10~15分での現場到着となりました。鍵開けも10分前後で終わったようで、次の予約現場に遅れることなく行けました。

更新日: 2018-02-20

神戸市灘区のお客様から、車の鍵をなくしたみたいで見当たらずにJAFさんを呼んで鍵を開けてもらいました。だけど車内にも鍵はなく、JAFさんの方に自宅からいちばん近い当店を紹介してもらったとお電話ありました。

JAFさんでは鍵を作ることはできないので鍵屋さんをと言われたんだけど、と入電。こちらから車があるところに行って、その場で作成させていただきますとご説明。ディーラーに行かなきゃいけないと思ったのにそんなことできるのかと驚かれてました。お客様のお車はイモビライザーがついたハイブリッド車で、特別な機械と技術がある作業員でないとお手配できない状況で、夜のお時間までお待ちいただければ今日中にお作りできますとご案内、明日には乗りたいので助かりますと言っていただけました。

更新日: 2018-02-14

神戸市灘区のお客様より入電がありました。会社の倉庫に停まっている20トントラックの鍵を誤って車内に閉じ込めてしまったそうです。お客様いわく「かなり大きいトラックだけど大丈夫かなぁ」とご心配の様子でした。

倉庫はもう閉まってしまうから翌日の昼頃希望とのことでした。積雪や路面凍結も少しずつ解消してきたため、予約を調整し、翌日昼頃でご予約をお取りしました。
UDのトラックでしたが、ベテランの作業スタッフがお伺いしたこともあり、スムーズに鍵開け作業を終えることができました。「さすが鍵屋さんだね!大きいトラックでもすぐに開けられるんですね!」と倉庫にいた従業員の方たち皆様で喜んでくれたそうです。

更新日: 2018-02-07

神戸市灘区内の駐車場からのお電話でした。若い男性っぽい方が焦った口調で「車の鍵を紛失してしまい、届け出もしたけど見つからない。急いでカギ作成に来てほしい」とのことでした。

どうやら彼女とドライブデートに来たみたいです。彼女を怒らせるわけにもいかないので、私も全力で最速で行ける作業スタッフを探しました。予約作業のあった作業スタッフの時間調整をして、20~40分で行けるものを手配。
国産車でイモビライザーもなかったので、作業時間も鍵開けと作成含めて30分くらいで終わったようです。余計な出費になったと思いますが、現場に行った作業スタッフいわく、彼女も彼を責めたりせずに優しかった。二人の思い出の出来事になるんじゃない、と言ってました。

更新日: 2018-01-31

神戸市灘区の男性より、原付バイクのメットインに鍵を入れて閉めてしまったので開けてほしいとのご依頼がありました。今は外出先の店舗にいるが、家の鍵もメットインの中なのでとりあえず家に帰ることもできなくて困っているとのことでした。

詳細を伺うとバイクの鍵開けに必要な書類がなくて、このままでは対応できない状況でした。お困りのお客様をなんとかお助けできないかと色々なお話しを聞き出すと、ご自宅の中にはバイクの合鍵もあるとのこと。ご自宅の開錠に必要な免許証はお持ちだったので、ご自宅の玄関を開ける作業をお勧めして作業スタッフを手配しました。作業も無事終わり「家を開けてもらうという発想はなかったので本当に助かった」と喜んでいただけました。

更新日: 2018-01-24

神戸市灘区の男性から普段はボタンだけで開け閉めしてる車のカギを、荷物の積み下ろしをしてる途中でうっかりトランクが閉まって中に閉じ込めてしまった。トランクを開けてほしいとお電話ありました。

通常は運転席を開ければトランクオープナーで開けられるものが多いのですが、お車はBMW。高級車はトランクの鍵穴からでないと開かないタイプでかなり技術が必要なものでした。実は他社にも聞いたんだけど、できないと言われたらしいです。「やっぱり難しいんだね」とお客様は言っていましたが、当店にはできる者もいます。到着時間は40~60分ほどいただきましたが、お待ちいただいて無事に開けさせていただきました。

更新日: 2018-01-16

仕事で神戸市灘区に来ているというお客様からお電話がありました。仕事仲間が、間違って自分の車の鍵を持って行ってしまい、車内の仕事道具が取り出せない。急ぎで開けてほしいとのご依頼でした。

すぐにGPSで近くにいる作業スタッフの位置を確認し、作業状況を確認。もっとも早いものが30~40分で現場到着できるということで、その時間を案内して手配しました。鍵作成だと時間がかかることもありますが、鍵開け作業の場合、早ければ10分程度で開けることができます。お客さまもお仕事に間に合う時間で終了出来たようで、受付をした自分も結果報告を見て安心しました。

更新日: 2018-01-09

神戸市灘区にお住まいの方から、自宅にあるスクーターのメットインの中に、鍵や財布など貴重品を閉じ込めてしまったので開けて欲しいとご依頼がありました。作業員がすぐに対応します。

神戸市灘区周辺担当の作業スタッフが、30~40分で伺える場所にいたのでそちらの時間で手配しました。ちょうど帰宅された時に鍵を閉じ込めてしまったとの事で、家の鍵も一緒に入っているため家の中にも入れないと大変お困りのご様子でした。ベテランの作業スタッフだったこともあり、10分かからずに鍵開け完了。迅速な対応にお客様も大変喜んでいたようです。

更新日: 2018-01-04

神戸市灘区のお客様よりお車の鍵を車内に閉じ込めてしまったと入電がありました。自宅に帰ってきた際に閉じ込めてしまったため、特に急いでいるわけではないが、手持ちのお金がない。どうしたら良いかとのことでした。

お客様、足が悪く車がないとお金をおろしに行くことも難しいとのことでした。神戸市灘区担当の作業員でクレジットカード対応できる者がいたのでその旨案内したところ「それならカードで払うわ。カードも使えるんですね!」と安心した様子でした。作業員がお伺いしてすんなりと作業が進み、クレジットカード払いをして無事トラブル解消となりました。「一時はどうなるかと思ったけど、オペレーターさんも作業員さんも優しく丁寧に対応してくれて助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

更新日: 2017-12-22

神戸市灘区のお客様から、店舗に停めた車をインロックしてしまった。3歳のお子様が閉じ込められているので、早急に来てカギを開けて欲しいとのお電話がありました。

冬になり、寒さも増してきましたが、昼間の車の中は日差しが入り込み、暑くなっています。3歳のお子様がお車の中とのことで、お母さまもご不安な様子でしたので、近くで作業していた作業員、30分でご案内。すぐ伺いますから下さいね。とお伝え。少しほっとして頂けたようです。作業員も早急にお伺いし、スムーズに作業させて頂き、大変お喜びいただけ、作業員もホッと肩をなでおろしたと報告を受けました。とてもご不安だったと思いますが、少しでもご安心いただけて、直ぐにお伺い出来、わたくしもホッと致しました。

更新日: 2017-12-21