オーナーからのメッセージ

水戸市内原の女性から鍵についての問い合わせをいただきました。小さな子供がいるが、玄関の鍵2ヶ所共に手が届く様になってしまい、脱走してしまう。気が付けばいいが、知らない間に出たりしたら危険なので、もう1つ鍵をつけられないかとの事。

時間的に夜間に近い時間でしたので、お子様の就寝時間等が心配でしたが、とりあえず、水戸市内原の作業スタッフが40分くらいでお伺いできると伝える。緊急を要するのか「それで、お待ちしています」と言われたので、向かわせました。現状は、元気な2人の男のお子さんがいて、鍵に興味を持ち始め、外に出ることばかり考えているので、困り果てている状況だそうです。上部の部分に中からのみ閉めるタイプの簡易錠の取り付けをしてきたそうです。お母さん少し休まるといいですね。

更新日: 2020-07-28

水戸市内原のアパートにお住まいの40代くらいの男性から「鍵が古いので、同じタイプの新しい鍵をネットで購入して取り寄せた。きちんと調べて間違っていないはずなのに、どうやってもはまらないので来てほしい」とお電話ありました。

「今ついている鍵の型番は廃番となってるみたいだが、ちゃんと調べて、それに合う新しいものを買ったので、間違ってはいないはずなのに、うまくおさまらない」と言われてます。お取り寄せされた鍵が合っているかどうか見せていただいて、もし合っていなければ、こちらでご用意させていただいたもののお取り付けで見せていただきます、とご案内。もう触らないでお待ちいただくようお願いし、50~60分で向かわせました。確かに鍵自体は間違っていないようでしたが、鍵の台座の金具部分が合っていなかったので、そちらの交換になったようです。

更新日: 2020-07-20

30代くらいの女性から「水戸市内原のアパートに住んでいる叔母から、家の中から鍵が開かなくなって、外に出られないと連絡があった。私が向かうには時間がかかってしまうので、鍵屋さんにお願いしたい」と、お電話ありました。

「急に開かなくなってしまって、どうしたのかと心配で焦っているので、先に電話してもらってもいいですか」とのこと。こちらからお困りの叔母様にお電話させていただき、状況を確認しました。「普通に開けようとしたら、なぜか何度ガチャガチャしても開かない」ということでした。恐らく中の部品が壊れて空回りしてしまっているようなので、もうさわらないでお待ちいただくよう伝え、水戸市内原担当のスタッフが30~40分くらいで到着しました。外側からはずして確認したところ、やはり内部の部品が破損していたので新しい鍵に交換し、安心いただけたとのことです。

更新日: 2020-07-14

30代くらいの男性から「自宅の洋室なんですけど、ドアノブが壊れてるみたいで扉が開かないんですよ」と、お困りの電話がありました。自宅は水戸市内原内の一軒家ということでした。

部屋の中に誰かが閉じ込められているということはなく、外側から開けようと思ったときに開かなくなっていたそうです。また、電動ドライバーでドアノブを外してみたそうですが、中の金具がおかしいようで開く気配がないということでした。そのため、水戸市内原担当の作業スタッフに確認して50~60分で行けるように手配しました。作業としては、まず開錠作業を行い、その後ドアノブの交換にて対応したようです。内部の部品が壊れてしまっていたので修理では対応できなかったと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

水戸市内原にある店舗の方より。「鍵の交換をしてほしい。17時から営業開始なので、その前に来てもらえたら嬉しいんですが・・・」とお電話がございました。14時を過ぎたころの連絡でした。

お店の入り口ドアの鍵交換のご希望。自動ドアではないとのこと。理由は不明でしたが、営業が始まる前までに終わらせたいとのこと。どんな鍵を付けるか、防犯性が高い鍵などたくさん鍵の種類は持ってお伺いするので、詳しくは現場スタッフとご相談くださいとお話しました。水戸市内原の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで向かわせて頂きました。現場でお客様とよくご相談し、今回はピッキング対策のMIWAのU9に交換したとのこと。30分ほどで作業終了できたようです。

更新日: 2020-07-01

水戸市内原の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「玄関と勝手口の鍵を失くしてしまったので、交換をお願いしたい」と、ご不安そうな様子でお電話がございました。

「すぐに鍵の交換できますか?防犯性が高いものにしたいんですが…」とお客様。「鍵はたくさん持ってお伺いするので、ドアに合うものがあればすぐに交換可能ですよ。防犯性が高い鍵も取り揃えてますので、作業スタッフとご相談ください」とお話しました。時間は、40~60分ほどですぐに向かうとお伝えすると「ぜひお願い」と喜んでいらっしゃいました。玄関も勝手口もディンプルキーに交換いたしました。

更新日: 2020-06-24

お父様が亡くなり、水戸市内原に住むお母様のお宅に遠方から来ているという息子さんからのお電話。玄関のカギが不具合で開かなくなってしまったので、どうにかしてもらえないか?とのご依頼でした。

現地にお住まいのお母様も一緒におられるとのこと。お母様はご高齢で、夜間でとても疲れているので早めに来てもらいたいとのご希望。すぐに最短30分ほどで向かえるスタッフが見つかり、こちらでご依頼いただきました。運よく道路が空いており、20分ほどで到着できました。開錠は数分でできましたが、カギがだいぶ古いもので、今後も不具合の出る可能性が高そうだったため、息子さんとも相談しカギ交換も行ったとのことです。

更新日: 2020-06-16

店舗にお勤めの40代くらいの男性から「お店の裏口の鍵が折れてしまって、中に残ってるので見てもらえますか?」と、お困りの電話がありました。店舗があるのは水戸市内原でした。

鍵が折れて残ってしまってるとのことですが、ドアの開閉はできてるそうです。「取り除けますかね?」と聞かれたので、それは実際に状態見てからになり、どうしても抜けない場合は交換の可能性もあるとお話しました。お時間お調べし、30~60分で手配。まずは状態を見させてもらい、キー抜きの修理で対応できそうだったので、ご料金ご案内し、作業に入りました。鍵穴を外し、部品をバラし、無事に鍵は取り除くことができ、交換せず修理で終わることが出来ました。お客様もできれば修理で直したかったようで「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

更新日: 2020-06-09

水戸市内原内の一軒家に住む40代くらいの男性から「玄関の鍵が、鍵穴から抜けなくなっちゃったんです。これって取ってもらえるんでしょうか?」というお電話がありました。幸い、ドアは開く状態で、家の中には入れているということでした。

まず、水戸市内原担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分で行けるように手配しました。鍵は、あまり触ると折れてしまう可能性もあるため、これ以上は触らないようにとお願いし待ってもらいました。その後現場にて、挿さった鍵は確かにそのままでは全然抜けず、シリンダーを一度分解して取り除くことになりました。原因としては経年のほこりや汚れが溜まっていたからだったようで、シリンダー内を洗浄したことで不具合は解消させることができたようです。

更新日: 2020-06-03

水戸市内原のマンションに住む40代くらいの男性から「玄関の鍵が急に開かなくなってしまって、家に入れないので緊急でお願いしたいんですが」と、お困りの電話がありました。

ちょっと近くのコンビニへ行った矢先の出来事だったようで、男性は携帯を持っておらず、近所の方に一時的に電話を借りての連絡でした。そのため、待ち合わせ場所や男性の服装など細かく聞いたうえで、作業スタッフを向かわせました。その後現場には20~30分ほどで到着することができ、鍵を見せてもらいました。鍵穴にささりはするものの空回りするような状態でしたが、開錠作業と修理にて対応し、無事に直すことができました。

更新日: 2020-05-27

水戸市内原にある高等学校の先生から「学校にある倉庫の鍵をさし込んだら抜けなくなっちゃった。部活で使用する道具などが色々入っているので、できれば今日中になんとかしてほしい」と、お電話がありました。

基本的に平日も休日も毎日開け閉めする倉庫だったので鍵は開けっぱなしにしていたとのこと。ここ数週間部活もできないため、倉庫の鍵を閉めておこうとなり鍵をさし込んだら抜けないようです。鍵自体は回るので、開閉も可能。鍵穴の内部が錆びているのかもしれません。作業スタッフが60分前後で現場で到着。外側から鍵専用の潤滑剤を使用して鍵の滑りを良くすると、鍵は無事に抜けました。その後、鍵穴内部のクリーニングも実施。無事に鍵の抜き差しもできるようになりましたが、サビや劣化が見られたので早めに交換したほうが賢明とお伝えしたそうです。

更新日: 2020-05-20

水戸市内原の一戸建てにお住まいだという40代くらいの男性からのお電話で、玄関のカギが開かず、家に入れなくなっている。そちらで開けてもらうことはできるのかとのお問い合わせがありました。

カギはお持ちだそうですが、開ける時に2ロックになっているタイプで、途中でドアを開けようとしたらバーのようなものが引っかかってしまって開かないとのこと。受付では詳しく分からず、お客様も説明に困っている様子だったため、専門の作業スタッフから折り返しお電話するのでそちらでご相談いただくようにとご案内しました。その後作業スタッフから連絡があり、どんなカギかわかったので今からお伺いするとのこと。30分ほどで到着できそうだと言っていました。

更新日: 2020-05-12

水戸市の店舗の入り口のドアの鍵が鍵穴の中で折れてしまって、鍵が挿さりっぱなしなので取り出してほしいと30代くらいの女性からお電話がありました。いくらくらいかかるのか見当もつかないので教えてほしいとのことでした。

料金に関しては最低8000円~で折れている鍵を抜く作業になりますが、その後鍵交換が必要なのか?修理で直るのか?などは現場で見てからの判断になるとお話。お店の中には入れているが、後2時間後には店舗開店の時間。作業スタッフがすぐ近くにいたため20~40分で到着できると案内すると「それならすぐに来てください!」とのことでまずは見に行くことになりました。鍵は真ん中辺りでボキっと折れていましたが、折れた箇所が鍵穴から少し出ていたためすんなり取り除くことに成功。鍵穴内部をクリーニングし、持っていた予備キーが使用できることを確認し、無事に作業完了です。

更新日: 2020-04-28

水戸市の50代くらいの男性から「戸建ての玄関、鍵を持っているが固くて開かない。出かけた時は家に家族がいたので自分の鍵を使ってないから、いつから開かなくなったかはわからない。夜まで誰も帰らないのでなんとかしてほしい」というお電話がありました。

「いつも帰る時には、家に家族がいる時間で、中から開けてくれるので、自分の鍵はあまり使っていないかもしれない。いつもこんなだったのかわからないんだけど、おかしいから見に来てほしい」と言われてます。「もとから固くて開かなかったのでなければ、何か鍵穴にいたずらされたり、異物が入っていて開かない可能性もあります。どちらにしても無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったりするので、もうさわらないでお待ちください」と案内し、40~60分くらいの到着時間で水戸市エリアの作業スタッフを向かわせました。現地で鍵開けををした後に、鍵穴を外して内部を確認すると、特に異物はありませんでしたが、砂埃などがたまっていたので分解清掃で解消したとのことです。

更新日: 2020-04-21

水戸市の一戸建てにお住まいの40代くらいの女性の方からの連絡。自宅の電子錠のボタンが反応しないとのことでした。こんなことは初めてで、どうしたらいいのかわからない、とかなり慌てた様子でのお電話でした。

とりあえず携帯サイトで探して当店にお電話くださったようです。扉についているメーカーのサイトに電話したが繋がらなかったので鍵屋を探したとのことです。家の前で家族で締め出された状態で、最悪、ガラスを割って入ろうと思ってるとおっしゃっていました。まずは鍵を見させていただくと案内し作業スタッフが向かうことになりました。スタッフが到着してみると、電池が無い状態だったみたいです。電池交換をしたら無事に開き、ガラスも割らずに助かったとお客様ホッとしていたようでした。

更新日: 2020-04-14

水戸市に妹が住んでいるという50代くらいの男性の方からの連絡です。家に留守番でいる犬の世話をするために来たが、鍵が鍵穴に刺さったまま折れてしまったとのことでした。

今回は妹さんから犬の世話を頼まれたようでした。妹さんは結構出張があるので、いつも頼んでいるペットショップがあるようでしたが、今日は予約がいっぱいで急遽お兄さんに頼まれたとのことです。すぐに時間を調べて40?60分で案内し作業スタッフを向かわせました。作業スタッフからの報告では、現場に到着して電話したら向かいの家から人が出てきてビックリしたようでした。どうやらお兄さんは向かいの家にお住まいだったようです。作業は無事に終了。ワンちゃんもご飯が食べれてよかったです!

更新日: 2020-04-07

「家の玄関のカギは持っているのですが、内側から内鍵がかかってしまったようなので開けてほしい」と、水戸市にお住まいの40代くらいの男性からお電話がありました。マンションの玄関扉で、中から勝手にバーロックが閉まってしまったようです。

今日は春一番と言われたほどの強風で、玄関の鍵を開けてドアを開けた際に強風に煽られてドアが勝手に閉まってしまったとのこと。その反動で内側に付いているバーロックがバタンと倒れ、結果的にバーロックがかかってしまったようです。中に入れず困ったお客様でしたが、仕事に戻らなくてなかったのでそのまま会社に戻って当店にご連絡をいただいたようです。今日の帰宅は夜の19時過ぎ予定。この時間に合わせて自宅マンションに来てほしいとのことで、19時半頃に現地待ち合わせとなりました。

更新日: 2020-03-31

水戸市内原にある会社の代表の方から「従業員が会社の入口の鍵を名刺が入ったものと一緒に失くしてしまったそうなので、防犯上鍵を交換したい。できれば今日中に希望です」とお電話をもらいました。

事務所の正面玄関の鍵。昨夜仕事終わりにお酒を飲みに行った先で、名刺とともに会社の鍵もなくしてしまったとのこと。入り口ドアに鍵穴は1ヶ所、ギザキーを使用でメーカーはSHOWAとのことでした。「鍵は従業員の人数分の5本ほしい」とのことでしたが、鍵を交換する際にお渡しできるのは通常は3本とお話。鍵の種類によっては町の鍵屋さん、もしくは弊社の合鍵サイトから注文していただく必要があるとお話しすると、じゃあ交換してから考えますとのことでまずは、急ぎの鍵交換となりました。

更新日: 2020-03-25

「家の外のポストの中を見に出て、家に入ろうと思ったら鍵が閉まっちゃって入れないのよ~」と、水戸市内原の一戸建てにお住まいの50代くらいの女性からお電話をいただきました。お隣さんに電話を借りての連絡でした。

家の中には誰もいなくて鍵も持っていないので入れないとのこと。作業スタッフが近くにいたのですぐに20~30分で到着しました。玄関ドアには上下2か所、長沢製作所の古代サムラッチ錠(装飾錠)がついていたようです。まず上の鍵を開けるもまだ鍵は閉まっていたので、下の鍵も開錠。もう20年以上使用されていてネジもかけていたり劣化が激しかったそうです。お客様にも状態を説明すると、ずっと調子が悪くいつかこうなるのではないかと思っていた様子。これを機に鍵を交換しようと、新しい古代のサムラッチ錠に交換したそうです。

更新日: 2020-03-13

水戸市内原の事務所にお勤めの40代くらいと思われる男性から、鍵開けに関して質問のご連絡をいただきました。「事務所の鍵を持っている人が今日出社できなくなってしまって、事務所を開けられないけど開けてもらえるか?」とのことでした。

事務所の入り口は鍵穴1ヶ所ですが、ディンプルキーを使用。MIWAのPRというものがついているようです。ドアにドアスコープというのぞき穴はなし。ですが窓ガラスが数箇所ありシャッター等はついていないとのことでした。「以前に鍵屋さんに鍵交換をしてもらった時にこの鍵は壊さないと開かないような鍵という説明があったが、今回壊しますか?」と心配そうな様子。現場を見ての判断になるのでまずは現場調査へ。窓ガラスから特殊工具を使用してガラスも割らず、鍵も壊さずに無事に開錠できました。「すごいですね!」とお客様は感動していたようです。

更新日: 2020-02-28

40代くらいと思われる女性から「水戸市内原内にあるアパートの一室を開けてほしい」とお困りのお電話をいただきました。女性はこの物件の管理をしている不動産会社の方だそうですが、入居者から「自宅に入れない」という旨の連絡を受けたそうです。

急いで現場へ向かったところ、鍵を鍵穴にさしこむと、鍵はクルッと回るそうですがドア自体は開かない状態だそうです。夜8時を過ぎており、入居者も早くご自宅に入りたいと仰っているようです。すぐに水戸市内原内担当の作業スタッフに確認をとり、これから30~40分以内にお伺いさせていただくこととなりました。入居者とお電話くださった不動産会社の女性が一緒にお立ち会いくださり、現場で鍵開け作業と修理を行います。内部部品が故障していたため、うまく錠前の役割ができていなかったと思われ、慎重に鍵修理をさせていただきました。

更新日: 2020-02-17

水戸市内原の男性からの連絡。隣で作業していた建築関係の方が、鍵が開かなくなったと相談されたとのこと。ご本人も隣りにいて、携帯もご本人のものだそうです。玄関開かないが来てもらうことは出来るかとの問い合わせです。

引き戸の鍵が動かなくて開かないとのことでした。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内して、向かうことになりました。工事の方は、ほかの場所への移動があるため、一緒にいられないそうです。ご親切な方でした。鍵については、引き戸の真ん中に付いている鍵の開錠と修理でお伺いしたのですが、入れ方が悪かっただけなのか、作業スタッフが回すと、何事もなく開いたようです。お騒がせしたととても恐縮されていたそうです。

更新日: 2020-01-31

水戸市内原の戸建てにお住いの高齢者の方の家を訪問しているケアマネージャーさんからのお電話。「玄関の鍵が外から固くて開かないことがあると困ってらっしゃるので直してあげてほしい」とのご相談でした。

「私がやってみても、力というかコツがいる感じで、高齢の方にはかなり不便そう。私が来られない時に完全に開かなくなってからでは困るのでお願いしたい」と言われてます。「鍵の種類によって修理できるか、内部が壊れてしまっていた場合は交換になることもあります。見せていただいてご説明し、ご了解いただければ作業に入ります。高齢者の方だけでお話が難しければ一緒に立ち合いお願いしたいのですが」とご案内。お一人で大丈夫ということで、到着時間を水戸市内原の鍵担当スタッフに確認し60分くらいでお伺いしました。

更新日: 2020-01-16

40代くらいと思われる飲食店の男性から、「鍵のことで困っているんですよ!」と慌てた様子でお電話を頂きました。水戸市内原にある店舗の店主だというお客様。隣にある倉庫の鍵修理でご相談でした。

備品などを保管するための倉庫とのことですが、以前から鍵の調子が悪いようです。外側からは問題なくお使いいただけるそうですが、内側からの開け閉めができず、閉じ込められてしまうため常に開けっ放しにしているようです。すぐに水戸市内原担当の作業スタッフに確認。夕方ということで少し混み合っていましたが、60分以内に到着できそうだったためご案内。お客様は「その時間なら店も少し落ち着いているので、誰かしら対応出来ます」と言っていただき、ご依頼になりました。

更新日: 2019-12-27

水戸市内原、一戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様。買い物の帰りに玄関の鍵をどこかに失くしてしまい、家に入れなくなっていて困っている。

同居している娘様も一緒で締め出しにあってしまったとのこと。入電番号が固定電話だったので「携帯はお持ちですか?」と聞くと、「全部中なんです‥。すぐ近くのコンビニに鍵とお金だけ持って出かけただけなんです」と焦った様子でした。コンビニで電話を借りてる状態だとのこと。家の前でお待ち下さいとお伝えし、近くにいる作業スタッフを向かわせました。玄関の鍵は鍵穴から開かない防犯性の高いものだったので、他の箇所から特殊開錠にて作業終了。

更新日: 2019-12-12

水戸市内原、一戸建てにお住まいの60代くらいの女性のお客様。買い物の帰りに玄関の鍵をどこかに失くしてしまい、家に入れなくなっていて困っている。

同居している娘様も一緒で締め出しにあってしまったとのこと。入電番号が固定電話だったので「携帯はお持ちですか?」と聞くと、「全部中なんです‥。すぐ近くのコンビニに鍵とお金だけ持って出かけただけなんです」と焦った様子でした。コンビニで電話を借りてる状態だとのこと。家の前でお待ち下さいとお伝えし、近くにいる作業スタッフを向かわせました。玄関の鍵は鍵穴から開かない防犯性の高いものだったので、他の箇所から特殊開錠にて作業終了。

更新日: 2019-11-29

水戸市内原の戸建てにお住いの40代くらいの男性から、実家の鍵がなくて中に入れないので鍵を作ってほしい。親は他にも家を持っているのでいまはそこには誰も住んでいないが荷物を取り出したいのでと言われてます。

「今は自分が住んでいるところは別の場所ですが住民票は移していないのでそこの住所になっている免許証を持っている」と言われてます。水戸市内原の鍵担当スタッフに確認「そちらに住まわれていないということですが、同じ住所の確認ができるのでお伺いは可能です。が、鍵穴から同じ鍵を作製することはやっていませんので開けさせていただいて鍵が必要であれば新しい鍵に交換してのご用意となります」「えっ作れないの?」と一旦検討後、「やっぱりお願いします」と依頼をいただき、お手配させていただきました。

更新日: 2019-11-14

50代くらいの男性から、「玄関の鍵なんですが、住所の分かるものと一緒に失くしてしまったので、物騒なので交換してもらいたい。」と電話がありました。お家は水戸市内原内でした。

今日中のなるべく早めがいいということだったので、水戸市内原内担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。到着して早速玄関を見せてもらうと、鍵穴は1ヶ所、特にピッキング対策などはされていない鍵が付いていました。男性に、「今と同じタイプの鍵にもかえられるが、防犯性を考えるとディンプルキーにしておいたほうがより安心」と提案し、それぞれの料金も案内。それもそうだねと、ディンプルキータイプへ交換することになりました。

更新日: 2019-11-01

水戸市内原のマンションにお住まいの男性からの連絡です。こんなことは今までなかったのでやり過ぎてしまった。鍵が抜けないし回らないので、相当頑張ったら鍵が曲がって折れそう。もうさわれないので、来てほしいとの事。

作業スタッフが30~40分で向かうのでお待ち下さいと伝えると、マンション1F玄関はオートロックになっているので「電話貰えれば、オートロックは開けに行きます。」との事で依頼。合鍵は有るそうですが、シリンダー自体がかなり劣化していて、交換しないと使えない状態だったそうです。幸い分譲なので、「シリンダー交換については問題ないが、オートロックと別々で使うのは面倒くさいなぁ」と仰っていたようです。

更新日: 2019-10-23

水戸市内原の一戸建てにお住まいの30代位の男性の方からの連絡で鍵が自動で閉まってしまったと連絡がありました。近くのコンビニに行こうと思った時の出来事でした。

今日は妻と子供たちは妻の実家に帰省してしまって、今は自分一人で今日の晩ごはんと思いコンビニに行こうと思ってちょっと外に出たときに鍵が閉まってしまったとの事でした。普段、家に妻がいるので鍵を持っている習慣がないためと言ってました。新築の家なのでもしかしたら玄関の鍵は防犯が強い鍵かもとお客様は言ってました。いろんな方法で確認しますと案内。これから40~60分で向かいますと案内をしました。後で作業報告を確認しましたが、お客様は少し恥ずかしそうにしてました。近所の人に家の前でフラフラしているので怪しまれているかもと言ってとの事でした。とりあえず家に入れた助かったと言ってました。

更新日: 2019-10-07

水戸市内原にあるマンションにお住まいだという30代くらいの男性から、「家の鍵を部屋に置いたまま外に出てしまって…」と、インロック状態でお困りのお電話が入りました。玄関の鍵開けを依頼したいとのことです。

お客様はどこかご不安そうな様子。お話をお伺いしたところ、「うち、カードキーのタイプなんですよ…」とのこと。特殊なタイプのため、開けられるかとご不安だったようです。すぐに水戸市内原担当のベテラン作業スタッフに最短時間の確認をとり、20分前後でお伺いさせて頂くことになりました。実際現場へ到着し、状況確認をさせて頂きます。今回はカードキーということでしたが、ドアスコープ(のぞき穴)からの特殊な方法での開錠をさせて頂き、無事作業が終了しました。

更新日: 2019-09-24

水戸市内原内のアパートにお住まいの30代位の男性から、昨日深夜に家には入れたのだから鍵は持っていたはずなのにどこにやったか全く見つからないのででかけられない。鍵を作ってほしいとお電話ありました。

「深夜に酔っ払って帰ってきたから全く記憶がなくって、いつも置くとこにはもちろんないし、洋服のポケットやカバンも全部見たけど見つからない。午後にはでかける予定があるからさすがに開けっ放しはまずいしね」とよく喋る方でした。水戸市内原の鍵担当スタッフに確認。「鍵穴から同じ鍵を作ることは防犯上やっていないので新しい鍵に交換するかたちならすぐに鍵をご用意できます」とご案内したところ、「そんなに大変なんだ」と一旦検討となりました。再度「やっぱり無理なのでお願いします」とお電話があり、30分くらいでお伺いして鍵交換させていただきました。

更新日: 2019-09-10

水戸市内原の集合住宅にお住いの、30代くらいの男性から、「家の鍵を持って出てくるのを忘れてしまって入れない。一緒に家を出た嫁は泊まりの出張に行ってしまって、今日は帰って来ないんですよ」と電話がありました。

男性はまだ出先にいて、15時頃には帰宅できるということだったので、帰宅にあわせて向かえるように水戸市内原の作業スタッフを手配しました。到着間際に男性へ電話を入れると、作業スタッフと同じくもうすぐ家に着くということで、建物の前で待ち合わせました。その後一緒に部屋の前まで行き、鍵を見せてもらいましたが、ピッキング防止の鍵だったので、鍵穴からではなくドアスコープというドアの除き穴から開錠作業をしました。作業は20分程で無事終了しました。

更新日: 2019-08-26

水戸市内原の30代くらいの女性の方よりお電話をいただき、「不動産会社なのですが、管理している物件にお住まいの方が鍵を紛失されてお困りなので、至急来て頂けませんか?」とのことで、お調べをお取りしました。

詳しく話を伺うと、ご高齢の方なので、不動産会社の方が対応して下さるとのこと。身分等もご確認させて頂き、至急、水戸市内原担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業していた為、30~40分でのお伺いが可能でしたが、5月にしてはとても暑い日で、ご高齢の方が外で待たれるのは大変なのでは。と不動産会社の方とご相談。店舗の近くにお住まいとのことで、到着前のご連絡を少し早めにさせていただき、時間まで店舗で待ってていただくことになりました。

更新日: 2019-08-08

水戸市内原の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「以前お願いした、店舗の鍵なんですけど、ぜひ違う部分の鍵を交換してもらえませんか?」とのお電話をいただき、お話を伺いました。

「以前修理して頂いた鍵を交換しようと思っていたが、修理後とても調子がいいので、他の部分の鍵を交換してもらおう。と言った話になり、どんな鍵を付けるか相談からお願いしたいんですけど。」とのことでした。またお願いしたいと思って頂けるのは私どもも嬉しいです。早速伺った担当作業スタッフに確認を取り、30~40分でお伺い。現場でいろんな鍵をご案内し、ご希望に沿った鍵をお取り付けすることが出来たと報告を受けました。

更新日: 2019-07-26

玄関の鍵が外から開かなくなってしまったと、水戸市内原の60代くらいの男性から電話がありました。この時は、窓の鍵が開いているのを思い出してそこから家には入れているということでした。

元々鍵の調子は悪かったようで、最近は10分くらいガチャガチャやらないと開かなかったそうです。「多分もう駄目だと思うから交換してほしい」と男性が言っていたのと、家の中からなら鍵は開くということで、鍵交換で行くことになりました。水戸市内原の作業スタッフが40~50分程で到着したので、玄関に新しく合う鍵を見せながら説明し、男性の予算とも相談しながら交換作業をしました。「新しい鍵だとこんなに開けるのスムーズなんだね」と喜ばれていたということです。

更新日: 2019-07-12

鍵を財布に入れていて、財布ごと無くした。身分証も入っていたので、家の中に古い免許証があるだけで手元には何もない。この状況で来てもらえるんだろうかと水戸市内原の男性から入電。

時間確認すると水戸市内原の作業スタッフが30~60分で伺うことができる。ただ、お財布無くされてお支払いについて話すと、友人が借りることができるそうです。オートロックは暗証番号なので入れるそうですし、家の中に合い鍵もあるとのこと。ディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いているとのことで「壊すんですか?」と聞かれましたが、状況的に壊さずに開錠できるとご案内。ホッとされていました。ご案内通りに開錠できたようです。受付もホッとしました。

更新日: 2019-06-27

30代くらいと思われる女性から、少し焦ったようなお声でお電話を頂きました。「玄関の鍵を落としてしまって…今からすぐに来ていただけますか?」と、鍵開け作業でのお問い合わせです。お困りの現場は水戸市内原内とのことでした。

お客様は水戸市内原内のマンションにお住まいのようです。オートロックエントランスには入ることができたようですが、出先で鍵を落としてしまい、お部屋に入れない状態とのこと。お急ぎのようで、すぐに水戸市内原担当の作業スタッフに予約状況の確認をしました。少し混みあっているようでしたが、30分前後での到着ができそうです。すぐにお客様にお伝えすると、何社か聞かれていたようで「他社さんと比べても一番早いので、ぜひお願いします!」とご予約になりました。

更新日: 2019-06-14

「子供が木の棒を突っ込んでしまったので、玄関の鍵が開かなくて…」とため息混じりに30代くらいの女性から電話がありました。仕事の途中で様子を見に来たけど、もうひどい状況すぎて…と肩を落とされていました。現場住所は水戸市内原です。

お子さんから電話があり、急いでお昼休みに自宅に戻ってきたようですが、もうすぐ会社に戻らないといけないので帰宅時間に来てもらい、開けて修理して欲しいとのこと。お子様は中に入れなくて大丈夫か聞くと、近くのご実家にいるので大丈夫とのことでした。帰宅時間に合わせて水戸市内原の作業スタッフを手配。鍵穴を覗いてみると木の棒や、小さな石等奥の方に詰め込んであったそう。「人様の家にやられるより、まだ自宅でよかったと思おう」とお母様も呆れ笑いしていたようです。

更新日: 2019-05-31

水戸市内原の20代くらいの女性より「道を歩いていたら、戸建てのお家の二階から、ベランダに閉じ込められてて中に入れないから助けてと声をかけられたので電話しました」とお電話をいただきました。緊急の鍵トラブルなのですぐに対応できる者をお調べしました。

どうやらベランダを掃除中に雨戸が閉まってしまい、中に入れなくなってしまったようです。携帯も何もなく、通りすがりの方に助けを求めたとのこと。運良く水戸市内原担当の作業スタッフが近くを車で次の現場に向かっている途中で、なんと10~20分で行けるとのこと。天気が良く気温も暖かい日だったので、すぐに作業スタッフが行くと伝えてもらいすぐに急行。無事に玄関を開け、内側からシャッターも開け救出。「家族にも連絡がとれない状態だったので本当に助かりました!」と安心していました。

更新日: 2019-05-16

50代くらいの男性より入電。「今度息子が引っ越しするので、その日に合わせて鍵の交換をしてほしい。ディンプルキーがついてる」とのこと。引っ越し先は水戸市内原でした。

お日にち、時間希望あり、少しお日にち空いていたので、お客様の都合に合わせてお伺いできました。当日はお父さん、息子さん両方とも立ち会いでした。マンションで、オートロックはあるけど、特にお部屋の鍵と連動はしていないとのことで、即日交換。ディンプルキーもいくつか種類があったので、相談しつつ鍵を決め、交換しました。入居する際には鍵を交換しないと不安ですよね。「すぐ出来てよかった~」と息子さんも満足げでした。

更新日: 2019-04-26

アパートの大家と名乗る50代女性より、「入居者さんが鍵を失くしてしまって…」と困ったようなお声でお電話いただきました。現場は水戸市内原。お電話いただいたのも夜遅く、20時を回っていました。この日はしとしとと雨が降り続いており、外も冷えていましたので、最短の時間を確認しました。

大家様にお使いの鍵の特徴や状況などを詳しくお伺いしたところ、現在付いているものは防犯性の高い物だと分かりました。作業スタッフにも細かな情報まで伝え、受付時最短のお時間40~60分をご案内させていただきました。その後、一緒にいらっしゃったご本人様にも今後の流れを詳しくご説明させていただき、ご了承の上すぐに作業スタッフを出動させました。最後に大家様がアパートの場所や建物の色など教えて頂いたので、作業スタッフの到着もスムーズだったとのことです。

更新日: 2019-04-18

水戸市内原にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。水戸市内原の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

水戸市内原の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

水戸市内原にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。水戸市内原の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

水戸市内原の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い水戸市内原エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

水戸市内原の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える水戸市内原の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

水戸市内原にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。水戸市内原の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

水戸市内原のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

水戸市内原の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

水戸市内原の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで水戸市内原の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は水戸市内原にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。水戸市内原のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

水戸市内原にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

水戸市内原のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は水戸市内原にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき水戸市内原エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と水戸市内原の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

水戸市内原エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

水戸市内原にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

水戸市内原の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。水戸市内原エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

水戸市内原の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、水戸市内原エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

水戸市内原のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。水戸市内原エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

水戸市内原の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、水戸市内原エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

水戸市内原の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、水戸市内原エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

水戸市内原の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

水戸市内原の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、水戸市内原エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

水戸市内原にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま水戸市内原の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

水戸市内原に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ水戸市内原に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。水戸市内原エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

水戸市内原にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

水戸市内原なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

水戸市内原にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける水戸市内原エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

水戸市内原の会社にお勤めの男性からのお電話。先日、強風にあおられて飛んできたものがぶつかって玄関のドアノブが破損してしまったとのこと。ノブだけでなく中の部品も壊れて出てきてしまい、施錠できない状態なので、急ぎで新しいドアノブに交換してほしいとの依頼でした。

昨晩はそのままだと物騒なので、ドアの前に大型車をぴったり停めて誰も入れないようにして帰ったんだよ、と機転をきかせた対応をされたようです。お電話いただいたのが混んでいる時間帯でしたが、なんとか時間調整して40~60分で行けるスタッフが見つかり急いで手配。「今日中なら夜でもいいやと思って電話したけど、すぐ来てくれるなんて良かった。作業員さんの駐車スペース開けておくから、到着前に連絡ちょうだい」と気を使った配慮までしてくれました。こういうお客様からのご依頼は、受付としてもとても気持ちがいいです。

更新日: 2018-10-02

水戸市内原のスーパーの駐車場内に店舗があるクリーニング屋にお勤めの女性からの電話でした。店舗のカギをどこかに紛失してしまって見つからない。明日の営業開始時間に開けられないと困るので、すぐに開けてもらって新しいカギに交換してほしいと連絡がありました。

クリーニング店での仕事を終えて店の戸締りをし、スーパーのトイレに寄った際に手洗い場にカギを置いておいたところ、トイレを済ませたらカギが失くなっていたとのこと。「誰かに盗まれたのかも!?」と女性は少しパニックの様子でした。スーパーの営業が終わる22時までになんとか開錠と交換をしてくださいとのご希望で、急いで作業スタッフを手配。21時前には到着できました。スーパーの責任者の方にも立ち合っていただき、開錠と新しいカギへの交換作業を無事終えることができました。実際にカギは盗まれたのか、お客様がどこかに紛失したのかはわかりませんでしたが、お客様は喜んでいたので作業スタッフも詳しくは聞かなかったようです。

更新日: 2018-09-27

水戸市内原の年配の女性より、少しパニックになった状態での入電でした。玄関の鍵は開くけど、中のバーロック(内鍵)が閉まっていて家の中に入ることができない、とのこと。聞けば家の中に1歳になる小さなお子さんがいるけど泣きじゃくっていて、とても心配の様子でした。

詳しい状況を聞くと、お子さんのお母様がベランダに出た際にお子さんに鍵をかけられ閉め出されてしまったようです。持っていた携帯で、近くに住むご両親に連絡。ご両親が鍵を持って来たけど、中のバーロックがかかっていて開けられないとのこと。お母さんがベランダに、お子さんが家の中にそれぞれ取り残されている状態でした。たまたま別案件で水戸市内原の他の現場に向かう途中の作業スタッフがいたため、先にこちらに向かうよう調整し10~20分で到着。10分かからずに特殊工具で開錠しました。

更新日: 2018-09-19

水戸市内原のおばあちゃんから「緊急じゃないんだけどいいかしら?」と問い合わせがありました。「緊急じゃなくても大丈夫ですよ」と話をうながすと、玄関の鍵が回りにくく、毎回大変だから直らないかしら、との内容でした。修理対応で作業できますよ、とおばあちゃんに伝え、希望時間を聞きました。

今日はずっと家にいるから何時でもいいです、とおばあちゃんは言っていましたが、こういう時に限って近くの作業員がいて20~30分で行けたりします。おばあちゃんも「そんなにすぐでなくてもいいんですけど…」と言ってましたが、こちらの都合でもあるのでその時間で向かうことになりました。結果的に玄関の鍵を交換した後に、勝手口のノブ一体型の玉座という鍵も固いということで一緒に見たところ、そっちも中が摩耗していたため新しい鍵に交換させていただきました。これで開錠・施錠もスムーズになり、防犯性もアップして安心してもらえたことでしょう。

更新日: 2018-09-04

水戸市内原のマンションにお住いの男性より、1か月ほど前から玄関の鍵の調子が悪いんだけど…と入電。「今朝仕事へ行く際に、鍵かけるのにかなり時間がかかった。そのうち鍵が回らなくなりそう。帰宅時に開かなかったら困るので見てほしい」ということでした。

お客様から電話をもらった時はすでに帰宅途中だったようで、30分程ですぐに行ける作業スタッフがいたので、帰宅時間に合わせて手配しました。「もし玄関の鍵が普通に開くようだったら家の中で待っててください。その際は修理で見ますので」と伝えましたが、到着するとやはり開かなかったようで、玄関先でお客様が待っていたようです。そのため、鍵を開ける作業から入りその後に修理対応しました。しかし部品の劣化が激しく修理では対応しきれず、お客様とスタッフが相談をして、鍵穴を新しく交換することで対応しました。

更新日: 2018-08-28

水戸市内原の20代くらいの若い声をした女性から、慌てた声で入電がありました。2歳のお子さんがちょっと郵便物をポストに投函しにいっているわずかな間に、玄関の鍵を閉めてしまって中に入れない。お子さんはパニックになり、ずっと泣きっぱなし状態とのこと。急いで到着時間を調べしました。

水戸市内原担当の作業スタッフは、予約があったり作業中のため、今の作業が終わり次第行ける最速の者でも50~60分でした。この時期は、室内に居ても熱中症になる時期ですし、お子さん一人でお家の中に居てはご不安です。お客様にはもう少し探してみますと説明し、少し離れたエリアのスタッフ数名にも聞いたところ、ちょうど水戸市内原の近くまで来ているというスタッフが偶然いました。「今終わったから20分くらいで行けます」。お客様にその時間で案内して依頼となりました。実際には15分くらいで到着したようで、無事に鍵開け作業もスムーズに終わりました。

更新日: 2018-08-21

水戸市内原のお客様から慌てた声で電話がありました。お子様が玄関のカギを中から閉めてしまって、閉め出されてしまった。開けられなく困っているとの入電でした。中でお子様は泣いてしまっていて、鍵を開けることもできない。早急に来てほしいとお母様も少し涙声でした。

お子様を連れて出かけようと玄関で靴を履かせている際、暑いので先に車のエンジンをかけてこようとドアを出た際にお子様が中から誤ってカギをかけてしまったとのこと。外にお母さんがいることが分かっているので大泣き状態とのことでした。最速で行ける作業員が20~30分後に到着するので、なんとかドア越しにあやしてもらってお待ち頂くことに。幸いにも家の中は冷房も効いており、近所の方もお母さんに飲み物をくれたりしていたので熱中症は大丈夫だったようです。今後は鍵を肌身離さず持ちます・・とお母様も反省されていました。

更新日: 2018-08-07

水戸市内原内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

20~30代くらいの可愛い声をした若い女性からの電話でした。水戸市内原にいる親から電話があって、家に入れないで玄関の前にいる。どうしたらいいだろう?と相談を受けて、代わりにネットで調べてこちらに電話をくれたようです。親御さんの電話番号を聞いて、こちらから折り返し電話しました。

親御さんに電話して、住所などを確認。その後に状況を聞いたところ、鍵は持ってるけど、鍵穴に何か詰められてるみたいで鍵が鍵穴に入らないため開けられない状態との事でした。時間的に大変混み合っていましたが、なんとか40~60分で行けるスタッフが居たので手配。お客様には「暑いので、どこか涼しいところでお待ちください。到着10分前くらいに作業スタッフが電話をするので、それに合わせて玄関のところに来てくれれば大丈夫ですよ」と案内。現場では勝手口から開けて中に入り、玄関を開けた後に錠前を玄関のドアから外して分解。無事に鍵穴内部の異物を取り除く事ができました。

更新日: 2018-07-24

水戸市内原にある会社の担当者の方からの入電。会社でプレハブ小屋を買って、会社の敷地内に設置してある。買った時に1階の鍵は引き継いだが、2階の鍵が1本もない状態だった。2階の鍵は施錠されておらず開いているので、鍵を新しいものに交換して施錠できるようにしたいとのことでした。

作業スタッフの作業後の報告によると、2階の入口は引戸になっていて、鍵は2ヵ所付いていたとのこと。もちろん引戸の鍵も在庫はしていますが、少し料金が高くなります。また、鍵2ヶ所を同じ鍵で開け閉めできるようにするには、現場で鍵の組み換えという作業が発生します。問題なくシリンダー交換完了。新しい鍵をお渡し出来ました。荷物を運び入れたはいいが鍵が閉められず、また、これから頻繁に使う予定の小屋だったから当日中に対応してくれてとても助かりました。と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-07-17

水戸市内原のアパートの大家さんから、貸してるアパートの部屋の住人に玄関のカギが開け閉めしずらい、と言われたとのこと。何回かやれば閉まるのだから、大したことないと思うけど、鍵も確かに古いので一度修理で見にきてほしいとお電話ありました。

アパートの住人の方がいらっしゃる時間を調整していただき、大家さんにも一緒に立ち会いしてもらって作業させてもらいました。付いている鍵はかなり古い鍵で、無理やり開けしめしていたために中の部品が傷んでしまってました。その場で大家さんと相談して、新しい鍵に交換となりました。もっと早く頼んでおけば修理で対応できたと思う、という作業スタッフの説明を聞き、現在空室になっている部屋の鍵も点検させていただきました。古い鍵の場合、簡単に開けられてしまうものもあるので、早めの交換も検討ください。

更新日: 2018-07-10

平成14年に取り付けした鍵をそろそろ調子も悪くなってきたので交換しようと思っている、と水戸市内原に住む50代くらいの女性から電話がありました。現在付いている鍵はカード付きの鍵とのことで、形状なども確認したところ、マルチロックの鍵だと判明しました。

もともとはマンションに最初から付いていた鍵を使用していたが、鍵を紛失した時にこのマルチロックに交換したようです。すごく使いやすく、耐久性も高いので気に入っているので、また同じマルチロックにしたいとのことでした。作業スタッフは複数のマルチロックの在庫を積んでいるので、当日すぐに交換完了。お客様がマンションの駐車スペースを確保しておいてくれたおかげでスムーズに作業ができたみたいです!団地のご友人からもいつも「良い鍵つけてるわね~!」と言われているようです。

更新日: 2018-07-04

水戸市内原の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

水戸市内原の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

水戸市内原のマンションにお住いの女性よりお電話があり、家の鍵を中学生になる息子さんがどこかに失くしてしまった。心配で出かけられないので、取り急ぎ新しい鍵に交換してほしいということでした。

詳しく話を聞くと「息子が鍵をなくしてしまった。カバンの内側に付けていた鍵が、家に帰ってきたらなくなっていた。なくした場所もわからないし、誰かに拾われているかもしれな。怖いので急いで鍵交換したい」ということでした。最速は30~50分ほどで向かえる作業スタッフがいたので、お客様に了解をもらって手配。お客様の予算とも相談し、鍵穴2か所あるうちの1ヶ所を交換する形で対応しました。2ロックの場合、ふだんは1箇所の施錠でもいいですが、数日間家を開ける時などは両方施錠するようにしてください。

更新日: 2018-06-12

水戸市内原にお住まいの女性より、鍵を落としてしまい家の中に入れなくなってしまったとお電話をいただきました。携帯も家に置いてきてしまったそうで、お近くの交番でお電話を借りての入電でした。

夜間で混み合っている時間帯のご依頼だったため、最速で40~60分と少々お待ちいただく形になりました。お客様は玄関先で待っていますとのことでしたが、携帯も持っていない状態で連絡が取れないため、お召し物の特徴をお聞きして作業スタッフと待ち合わせてもらうようにお話しました。無事、お客様の玄関前で落ち合うことができ、鍵開け作業も問題なく終了しました。

更新日: 2018-06-05

水戸市内原にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

一戸建ての家の駐車場で、車上荒らしにあったと落胆した声で水戸市内原にお住いの女性からご連絡がありました。車の鍵をかけ忘れていたため、車内に置きっぱなしのカバンをそのまま盗まれてしまったとのことでした。カバンを置きっぱなしにしていたことも含め、お客様はかなり落胆されていました。

車の鍵は家の中にあったものの、免許証入りの財布と家の鍵を盗まれたようで、午後から仕事に行くのに家の中に入られたら心配だとのことでした。近くで作業スタッフが作業していので、終わり次第すぐに伺い上下二箇所の鍵交換を行いました。最近、近所で車上荒らしが何件かあったことは聞いていたけど、まさか自分のところに来るとは思っていなく、油断していた・・とかなり落ち込んでいたようです。小学生のお子様が一人でお留守番することもあるようなので、鍵交換して安心したとホッとしていたようです。

更新日: 2018-05-22

水戸市内原にお住いの男性より、「GWに実家へ帰省していたんだけど、そこに自宅の鍵を忘れてきてしまって家の中に入れない。実家は遠方で取りにも帰れないので鍵を開けてほしい」とご連絡がありました。連休明け後にはこういう依頼が多くなります。

家に入れないと言うことで急いでいるんだろうと思ったのですが、お客様は出先からお電話していたようで帰宅は17時頃になるとのこと。そのため、お客様の帰宅時間に合わせて向かえる作業スタッフを予約・手配しました。道路事情で多少時間は前後しましたが、作業スタッフがお客様と電話で連絡をとって無事に会うことが出来ました。作業もドアについていたのぞき穴(ドアスコープ)から特殊工具を使ってスムーズに開けることが出来ました。

更新日: 2018-05-15

水戸市内原に住居がある男性から、奥様が自宅のベランダに出た時に中から子供が鍵かけちゃって、今ベランダに閉めだされているとのこと。30分くらいで帰れるけど、玄関の内鍵(バーロック)も閉まっているらしいので、どうしたらいいかというご相談でした。

旦那様が鍵を持って帰れるとのことだったので、その時間に合わせて作業スタッフが訪問し、バーロックだけ開ける作業をしましょうとご提案。スタッフのスケジュールを調べたら、ちょうど旦那様と同じ30分で到着できる者がおり、すぐに手配しました。
バーロック開錠の作業も無事にすんなり終わって、奥様もベランダから救出されてホッとしていたとのこと。いたずらしちゃった子供さんは、部屋の中で泣きもせず何事もなかったかのように遊んでいた(笑)との報告が現場からありました。

更新日: 2018-05-08

水戸市内原にお住いの女性から、自宅の玄関の鍵を失くしてしまい家に入れないとお電話がありました。他の業者へも何箇所か電話したけど、どこも来てもらえる人が見つからなかったり、時間が遅かったりで困っている、と言っていました。

当店でもお電話があった時点で緊急で行ける作業スタッフがおらず、一度は検討になって成約に至りませんでした。ただその後にキャンセルが出たので、もし良ければと思い、少し待ってはもらいますが60分前後で行けることをお客様に電話しご案内。まだ他社も見つかっていなかったようで「ありがとうございます」と喜んでいただけました。お客様携帯の充電がなくなりそうとのことで、連絡取れなくなった時の待ち合わせ場所や服装、会えなかった時の対処法など念入りに確認し手配しました。

更新日: 2018-05-01

水戸市内原の40代くらいの女性より、昔、店舗として使っていた入り口のシャッターの鍵を落としてしまい、開けられなくなったので、開錠・修理をしてほしいとご依頼を受けました。お急ぎのようで、あわてていたので、早急に時間を調ました。

さらに詳しく伺うと、内側からは開閉できるが、その錠前部分も古いために固くなっていて、スムーズに開け閉め出来ないようでした。シャッターの鍵は玄関の鍵のように在庫をたくさん持っているわけではないので、その場で交換できるかどうかは、今付いている鍵を見てからになるとお伝え。お客様にもご了承いただき、早急にお伺いしました。幸い、作業スタッフが持っている在庫と合うタイプで、鍵を開けた後に交換も行う事ができました。「このまま開ける事が出来なかったら大変だったわ。ありがとう」と何度もお礼を言っていただけました。

更新日: 2018-04-24

水戸市内原の新居へ引っ越してきた男性より、管理会社から渡された鍵で玄関が開かない、回らないと電話がありました。管理会社は休みなのか連絡が取れないため、とてもお困りでした。

詳しく話を聞くと、今日引っ越し作業の予定で引っ越し業者も一緒に現場にいるとのことでかなりの急ぎでした。休日で混みあってはいましたが、30~50分で到着できる作業スタッフが居たためすぐに手配して向かいました。お客様曰く間違った鍵を渡されてしまったのか、このカギの不具合なのかは分からないとのことでしたが、見たところ鍵穴には特に問題はなく別の鍵だったようです。そのため、特別時間もかからずに開ける事ができ、その後無事に引っ越し作業に取り掛かれたようです。

更新日: 2018-04-17

自宅兼店舗になっている戸建てに住んでいる男性より、自宅から店に出る所のドアの鍵を失くしてしまった。鍵穴から鍵を作ってほしいとのお電話がありました。場所は水戸市内原でした。

当店では防犯上、鍵穴から鍵は作成不可です。対応として鍵穴ごと交換して新しい鍵をお渡しとご提案したところ「それでいい」とご了承頂けました。作業時間は15~20分で終了。結果、鍵を失くしてしまったが元々開け閉めしづらくてストレスだった。一度見に来てまた部品をもって後日来るもんだと思って面倒くさがって後回しにしてたけど、来てすぐ交換…とこんなにすんなり交換出来るなら早く頼んでおけばよかったと笑っていました。

更新日: 2018-04-10

水戸市内原のアパートの大家様より入電。入居者のお宅のお風呂場のドアに付いているカギが急にあかなくなってしまったとのこと。早く来て対応して欲しいとのことでした。お立会いは入居様で、状況次第でお支払いは大家様が支払うとの事。

夜間だったためけっこう混みあっており、最速で40~60分でのご案内でした。明日お仕事が早いため、お風呂に入りたいとのことでなるべく早めにお伺いできるように手配。作業後に訪問した作業スタッフの報告を確認すると、カギの部分が壊れており、開錠とカギ交換をして作業終了。「すばやい対応をありがとうございました」とお言葉を頂いたようです。

更新日: 2018-04-03

アパートを経営されているオーナー様より鍵交換の料金問合せがありました。場所は水戸市内原のアパートに隣接している自宅のカギをみてほしいとのこと。鍵の形状や種類でも料金が変わるので、作業スタッフからの折り返しで、まずは対応させていただきました。

作業スタッフがお客様に折り返しの電話をして、具体的な料金案内をしたあとに「作業してほしい」と言われ正式な依頼となりました。作業スタッフが40~60分で現場に到着して付いている鍵を見てみると、すでに廃盤になった部品がついていたようです。それでも同じカギには交換できないけど、在庫しているカギでの交換ならすぐに出来るとご案内。料金は少し高くなりますが、防犯性の高いカギへの交換にお客様も納得いただけ、その場で交換させていただきました。

更新日: 2018-03-27