オーナーからのメッセージ

富岡市富岡のこれから引っ越すマンションのカギ交換をお願いしたいと、50代くらいの男性からのお電話。後日娘さんが立ち合える日に来てもらいたいとのご希望でした。

オートロックはなく、比較的古いマンション。引っ越すにあたって防犯性の高いカギを付けてもらいたいと思っているとのこと。自分のために、マンション近くに住む娘が勧めてくれた部屋で、作業時も娘が立ち合うので週末の午前中にお願いしたいとの希望でした。ご都合の良い日時を聞いてご予約を取り、富岡市富岡担当の作業スタッフが伺うことになりました。だいたいのご料金のご案内をし、いろんなカギを持って行くのでなんでもご相談いただければとご案内しておきました。

更新日: 2021-06-16

富岡市富岡のマンションにお住まいの50代位の女性の方から、会社に鍵を忘れてきてしまって家に入れないとお電話ありました。ネットで鍵屋を検索して当店にご連絡下さったようです。明日明後日と会社が休みなので大変困った感じでした。

家に入れないと困ると言って、かなり焦った状態で連絡を入れてきました。お家には犬を飼っていてそのまま放置は出来ないので、どうにか開けてほしいとの事でした。早速、富岡市富岡担当の作業スタッフが急いで向かうことになりました。後で作業報告を確認したら、無事に開錠できたようです。お客様からは予約時間よりかなり早く来てもらったので助かったと言われたそうです。開けるときにお家の中からワンちゃんの鳴き声が聞こえたとコメントあり「不審者と間違われたかな?」とありました。

更新日: 2021-06-09

30代くらいの会社の事務の女性から、富岡市富岡の社員寮の部屋の鍵が折れてしまって中に残って取れなくなっている。今はドアは開いていますが閉められなくて困るからお願いしますとお電話いただきました。

「社員はいま仕事中なので代理の立ち合いでもいいか、料金はいくらくらいか」とのお問い合わせ。ドアが開いている状態であれば、社員証などで確認の上で、会社の代理の方のお立ち合いで大丈夫です。ただし、鍵の折れ方や状態によりますが、分解して取り除いてそのまま使えるかどうかは見てからになります。富岡市富岡担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。折れた鍵はきれいに取り除くことができたようで、そのまま使えて安心されてました。

更新日: 2021-05-31

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの高齢の男性からのお電話で、玄関のカギを違うものに交換してもらいたいとカギ交換のご依頼がありました。インターネットで検索してお電話いただけたそうです。

だいぶ前にもカギを落として交換したことがあり、その後も何本か失くしてしまった。1人暮らしで心配なので、また交換してもらおうと思うとのこと。男性はとても耳が遠く、お電話での詳しいご案内が難しかったため、富岡市富岡担当の作業スタッフがお伺いするのでなんでもご相談いただくようにと伝えて、40分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。玄関ドアのカギ2ヶ所をそれぞれ別のカギに交換してほしいとのことでしたが、古いドアだったためその場で合うものがなく、部品を取り寄せて2日後に再度お伺いしてカギ交換を行いました。

更新日: 2021-05-26

以前一度、玄関開錠でお伺いしたお客様より、鍵交換のご依頼をいただきました。富岡市富岡の一戸建てのお住まいで、防犯のために、シリンダー交換のご希望です。なるべくお急ぎとのことでした。

以前お伺いした、富岡市富岡担当の作業スタッフが現場を見させていただくと、外国製のユーロ規格のシリンダー錠で、入荷に日数がかかるため、後日の作業となりました。数日後、入荷日がようやく確定し、担当スタッフから直接お客様にお電話し、作業の日程調整を行いました。当日、担当の作業スタッフが、外国製のシリンダー錠を持ってお伺いすると、作業時間はそれほどかからず、すぐに交換でき、お客様も防犯面でとても心配されていたので、かなりほっとされていたとのことでした。

更新日: 2021-05-18

富岡市富岡の戸建てにお住まいの30代くらいの男性のお客様から「電子キーが閉まってしまった。他の鍵屋さんに聞いたら、特殊な鍵だから壊さないといけないって言われてしまって。お宅ではどうですか?」とお問い合わせを受けました。

庭の手入れをしている間に締め出しにあってしまったとのこと。一定時間経つと自動でロックがかかる仕組みだったことを忘れていたようです。壊すことを気にさているお客様。玄関からは破錠方法しかないと思われる。あとは勝手口や窓から開ける方法もあるが、現地を見ないことには判断がつかないので、まず見させてもらうとお伝え。富岡市富岡の担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かいました。掃き出し窓から特殊作業にて壊さず開錠できたとの報告でした。

更新日: 2021-05-12

「患者さんが出入りするドアの鍵が、内側からも外側からも開かなくなってしまって、ドアの開閉ができずに困っている」と、富岡市富岡の病院の院長先生からお電話をいただきました。

院長先生は、別の裏口から中には入れているとのこと。しかし、内側からも開かないので、患者さんが中に入れないとお困り。あと一時間後には予約も入っているため、患者さんが来てしまうとお急ぎでした。富岡市富岡の作業スタッフが30分程で到着できるとお話し、すぐに手配。外側から鍵は空回りしているので、ドアの側面に付いているデッドボルトが引っ込まない状態。まずは開錠作業を実施後、修理でも直せるが古い鍵だったため再発する可能性もゼロではないとお話。「いい機会だから交換しよう」ということで、その場で交換作業となったようです。

更新日: 2021-04-27

「最近、玄関の鍵の動きが悪かったので、家にあった機械油をさしてみたが、鍵穴に鍵がささりづらくなってしまって困っている」と、富岡市富岡のマンションにお住まいの30代くらいの女性からお電話がありました。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵穴はほとんど使用していないので問題なし。上の鍵穴に鍵がささりにくいようです。玄関の鍵穴に金属に使用する潤滑剤を使用すると、一時的に改善されてもその後に鍵穴の中で油が固まってしまう可能性が考えられます。鍵穴に鍵をささずにお待ちくださいとお話し、富岡市富岡の作業スタッフが40~50分で現場にお伺い。やはり鍵穴の中で油とほこりやゴミが固まってしまっていたようなので、鍵穴の洗浄作業、クリーニング、そして鍵専用の潤滑剤で滑りも改善し、トラブル解消です。

更新日: 2021-04-20

富岡市富岡の自宅の駐車場にいらっしゃる30代位の男性の方から「車の中に家の鍵を閉じ込めてしまって、家にも入れないし車も乗れないしで大変困っている」との連絡がありました。

お客様もどうしたらよいか悩んでました。家と車を開けるのはどちらかがいいのか?と相談の連絡でした。とりあえず、当店の富岡市富岡担当の作業スタッフは、車も玄関の鍵も対応できるので、まずはお伺いとなりました。お車はマツダのストリーセダンでした。家の鍵はディンプルキーでした。後で作業報告を確認したら、今回は1階の窓の鍵を開ける作業となったとのことでした。とりあえず、鍵を壊すこともなくガラスを割ることもなく家に入れて、お客様もホッとしていたようでした。

更新日: 2021-04-06

富岡市富岡のマンションにお住まいの男性からご連絡をいただきました。中に鍵を置いたまま出てしまったら、オートロックの鍵のため閉まってしまったそうです。お隣の方の携帯を借りて連絡しているとのことでした。

まさか、と思える自分の失態に笑うしかないと言った感じでした。「結構そういったお電話もありますよ」とお伝えすると「そうなんですかー」と、ほっとされた感じでした。富岡市富岡担当の作業スタッフの到着時間20~40分とご案内。お隣の家で待たせていただけるようです。作業スタッフが、急いで向かいました。自動施錠で、ディンプルキーが付いていましたが、ドアスコープはあったので、そこから工具を入れての作業で鍵開け完了したそうです。

更新日: 2021-03-31

富岡市富岡にある薬局にお勤めの40代くらいの男性から「店舗の入口の自動ドアの鍵の開閉がしづらくて、本部に一カ月くらい前から相談していたら、見積もりをとってと言われたのでお願いできませんか?」とお電話がありました。

自動ドアの下のほうに付いているシリンダーで、固くて回しづらいので交換してほしいとのこと。本部に見積書を提出して許可を得てからの作業になるそうです。まずはお見積りから伺うことになりました。現場に富岡市富岡のスタッフが50~60分でお伺い。もう20年以上使用しているようで、劣化から鍵の内部と持ち手の鍵がかみ合わない様子。鍵の交換をした方がいいとお話し、MIWAの鍵穴の交換の料金の見積もりをお渡し。すると3日後に再度お電話あり、本部の許可が下りたとのこと。さっそく作業をしに行くことになりました。

更新日: 2021-03-23

富岡市富岡にお住まいの、ご高齢の女性からのご連絡です。「鍵を1本紛失してしまったので、防犯のため交換しておきたい」との内容です。「古い家なので、そんなにたいそうな鍵は付いていないが、すぐに出来ますか?」とのこと。

引戸の真ん中の1か所の鍵交換です。作業スタッフが40~60分でご案内すると「家の中には、入れているので、そんなに早く来てもらわなくてよかったけど、お願いします」とのこと。1か所の交換と思い作業スタッフが向かったのですが、裏口の鍵も調子が悪いので見てほしいと言われて、裏口は、簡単な調整で動きがよくなったようです。玄関は、古い引戸なので、調整が必要だったりで、少し交換の取り付けに時間がかかったとの報告でした。

更新日: 2021-03-16

富岡市富岡のアパートの鍵。カードキーを紛失してしまった。「開けに来てほしいが、お金は振込などの、後払いにできないか?」とのお問合せ。「原則個人の方では、振込は対応していない」とご案内しました。

少し間をおいて、ご友人が来てくれて、お金を借りられることになったので、来てほしいとのご連絡が再度ありました。ドアスコープあり、郵便受けもあり、防犯サムターンでもないとのこと。作業スタッフが30~40分で到着しました。現場で、カードキーは、破壊して開錠するしか方法がないので、ドアスコープからの特殊開錠になるとご案内し、すぐに作業に入ったそうです。中に残りのカードキー2枚はあるとのことなので、壊さずに開けられて喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-03-10

富岡市富岡にある介護施設の事務員の方からの連絡で、事務所の鍵が回らなくなって開かないとのことでした。事務所に入れないと大変困るので、大至急来てほしいとの依頼のお電話でした。

以前から鍵の調子が悪くて、今度鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったそうです。まさかこのタイミングで!と言ってました。さっそく、担当の作業スタッフがお伺いとなりました。鍵のタイプはピッキング防止タイプ。やはりすでに鍵穴が壊れていたようなので、鍵穴をくり抜いて開けた後に、新しい鍵に交換をして終了となったようです。お客様も「壊れていたのではしょうがない。今度はストレスなく開け閉めができるようなって良かった」と言っていたようでした。

更新日: 2021-02-25

父親と一緒にいるが、鍵が見当たらなくて、家に入れない。玄関の鍵開けに来てもらいたいが、何時くらいに来られるかとのこと。富岡市富岡の40歳代くらいの男性からのお問い合わせです。

お父様は車いすなので、できるだけ早く来てくれるところを探しているとのこと。作業スタッフが20~30分でお伺いできるとお伝えすると、喜んでいただけました。富岡市富岡のマンションの4階にお住まいです。鍵は、WESTのディンプルキーが付いていたため、鍵穴からの開錠は困難。ドアスコープからの開錠で、壊さずに開錠できると説明し、作業に入ったようです。「そんな開錠方法があるんですね~」と、驚かれて、壊さずに開錠できて、喜んでいただけたそうです。

更新日: 2021-02-17

富岡市富岡でお店をやっているという70代くらいの男性からのお電話で、店の入口のガラス戸のカギの調子が悪いので直してもらえないか?とのご依頼がありました。

ご自宅兼小さなタバコ屋をやっている。だいぶ前からガラス戸のカギが開け閉めしづらく、ご近所さんにも見てもらったがなかなか良くならなくて毎回時間がかかって苦労しているとのこと。近隣で待機中の作業スタッフが30分もあれば向かえると言うので、まずは1度見に行くのでご相談いただくようにとお伝えしてお伺いしました。ガラス引き戸のカギを新しいものに交換して20分ほどで作業終了。年を取って力が弱くなってきたので、軽い力で開け閉めできるようになってうれしいと、とても喜んでいただけました。

更新日: 2021-02-09

富岡市富岡のアパートにお住まいの20代くらいの女性から「玄関の鍵があるんですけど、開かなくて入れないので開けてほしいんです」とお電話がありました。

鍵は持ってるけど開かないとのこと。鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。たまに調子が悪い時があって、その時は少し時間かけながらなんとか開けてたみたのですが、今日は開く気配がないとのこと。行けるお時間確認し、最短で40~50分で行ける作業スタッフが居たので手配し、なるべく急いで向かいました。到着してみると、ガチャガチャしてる間に鍵が開いたらしく、お客様は中に入れてました。ただ、また開かないと困るので交換してほしいとのことで、U9の鍵に新しく交換したと報告ありました。

更新日: 2021-02-03

富岡市富岡内にお住まいの40代くらいの女性から「自宅にある倉庫の鍵なんですけど、失くしたみたいで見つからないので、新しい鍵が欲しいんですが・・・」とお困りの電話がありました。

まず、新しく鍵を作るというよりは、シリンダーごとの交換をして、新しい鍵のお渡しになるということを伝えました。それでも大丈夫だというので、富岡市富岡担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。現場では、倉庫の扉は閉まっていて開けられない状態だったので、まず開錠作業を行ったようです。その後、シリンダーはMIWAのメーカーのものがついていたようで、交換もスムーズにその場で対応できたと報告がありました。

更新日: 2021-01-27

富岡市富岡の戸建てにお住まいの40代くらいの男性から「玄関の鍵が空回りして開かない」とのお問合わせがありました。お家の中にはいて、出入りは出来てる状態でした。

出入りができてる状態だったのでこちらも一安心。内側からも外から鍵を使っても開かないそうです。開けた後に修理か交換希望でした。付いてるのはサムラッチ錠(装飾錠)みたいです。30~60分で手配し伺いました。見させてもらったところ、内部の部品が壊れていました。もう修理は出来ない状態だったので、開けた後には新しい鍵への交換の手配となりました。お客様と色々相談の上、違うメーカーのサムラッチ錠に交換し、その過程で多少ドア部分の加工もしました。お伺い~作業終了までは大体1時間くらいで終了したようです。

更新日: 2021-01-20

富岡市富岡の60代くらいの男性から「アパートの鍵を2つかけているが、いない時に誰かに入られているような気がする。アパートの隣の部屋に外人が出入りしていて心配だから、形跡がないか見てほしい」とお電話ありました。

「なんか今の鍵に不具合があるのか、新しい鍵に交換したほうがいいのか、もっと鍵を増やしたほうがいいのか」とのご相談です。富岡市富岡の担当スタッフに確認したところ「誰かに入られている形跡があるかというのは鍵穴からの特定は難しいです。今ついている鍵よりも防犯性が高い鍵に交換するか、ドアに穴をあけたりが可能であればもう1つ鍵を増やすこともできますので、無料見積りからお伺いします」とのこと。隣の人がいない時間がいいとのご希望で、17時過ぎにお伺いし、防犯性の高い鍵に交換させていただきました。

更新日: 2021-01-13

富岡市富岡にお住まいの40代くらいの女性から、玄関の鍵が昨日差し込んだまま抜けない状態になってしまったが、そのまま今朝まで放っておいてしまったとご連絡がありました。今もささったままの状態のようです。

「鍵のメーカーや番号から合鍵を作ることはできるんですか?」との質問があったので、作れるとお話。昨日から今朝までの間に誰かに鍵を見られていたら作られている可能性があることにお客様も恐怖を抱き、それなら鍵の調子も悪かったし交換してほしいとのことでした。現在はMIWAのディンプルキーを使用。防犯上ランクを落としたくないので、同等の鍵に交換してほしいとのご希望でした。作業車に鍵の在庫を積んでいるので、現場で作業スタッフと相談してくださいねとお話をして、40~50分後に伺うことになりました。

更新日: 2021-01-05

「鍵を失くしてしまったので交換をお願いしたい。すぐに交換してもらえますか?」と50代くらいの男性のお客様からお電話がございました。現場は富岡市富岡にあるビルに入っているテナントとのことでした。

テナントの鍵の交換希望。借りたばっかりのテナントなので、部屋の中は空っぽのようです。予備鍵が1本もない状態ですが、他の箇所から部屋の出入りは出来ているとのこと。防犯性が高いものに交換をしたいとのご希望でした。「ピッキング対策されている色んな種類の鍵を持って行くので、どんな物を取り付けるかは現場スタッフとご相談下さいね。ドアに合う物があればすぐに交換出来ますよ」とお伝えすると喜んでいらっしゃいました。40~50分ほどですぐにお手配しました。

更新日: 2020-12-22

玄関の鍵を紛失してしまって家の中に入れないので、開けてほしい、と富岡市富岡のマンションにお住まいの40代くらいの男性からお電話をいただきました。1階には共有のオートロックの鍵もついているようです。

玄関の鍵とオートロックの鍵は一本で開閉できるタイプ。MIWAのPRというディンプルキーを使用。オートロックは運良く中に入れたので、そのまま中で待っているとのことでした。自宅マンション七階にお住まいで、廊下側に窓なし。ただし玄関のドアには来客が来た時に覗く穴がついているそうです。作業スタッフが40~50ふんで現場に到着。玄関の内側の鍵は押しながら回すタイプの防犯サムターンでしたが、専用の工具を持っているので特殊開錠を実施。「壊すのを覚悟していたので、壊さないで開けてもらえて助かりました!」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-12-15

富岡市富岡にあるマンションにお住まいの40代くらいの女性のお客様より。トイレが開かなくなってしまって困っている。急いで開けに来てもらえませんか?とお電話ございました。

トイレが開かなくなってしまった。直前にお子様がいじっていたようで、そのあと何故か開かなくなってしまったとのこと。人の閉じ込めはないとのことで安心しました。富岡市富岡の担当の作業スタッフに時間の確認。夜間帯で混み合っていましたが、最短40分ほどでご案内し、手配を致しました。お伺いし、作業は10分ほどで開錠完了。「すぐに対応してくれてありがとうございます」と安堵されていたご様子だったとのことでした。

更新日: 2020-12-09

富岡市富岡の若い男性からのご連絡。住んでいるアパートの鍵を失くして困っている。運よく住人の出入りがあり、エントランスには入れたそうです。2ヶ所のうち1ヶ所閉めているそうです。時間はどれくらいでこられますか?とのことでした。

お急ぎなので作業スタッフの時間を先に20~30分とお伝えしました。鍵はディンプルキーとのこと。合鍵も中にあるので、壊さずに開けてほしいとのご希望でした。かなり腕の良い作業スタッフなので、大丈夫だろうとご案内したのですが、ディンプルキーの上に、サムターンはスイッチサムターンと言う防犯性の高さだったようです。2重3重のセキュリティなので、通常の開錠よりも時間と料金がかかりましたが、壊すことなく開錠作業が終了したので、喜んで頂けたようです。

更新日: 2020-12-01

富岡市富岡の50代くらいの女性から「先日玄関の鍵の交換をしてもらったが、誰かに侵入されてる気配があるので怖い。1本鍵を預けた人が怪しいかもしれない。もう預けないようにするので、今日すぐにでもまた交換してほしい」とご依頼がありました。

お調べしたところ、前回鍵を交換されたのは当店ではなく他の会社さんのようでした。念のため「別の会社ですが大丈夫ですか?」とお尋ねすると「もしかしたらその時の鍵屋さんが怪しいかもしれないので、そこではなく別の人に来てほしいんです」とのこと。お話の様子だとお客様の思い込みでは?とも思われましたが「とにかく鍵を交換したい」との強いご希望のため、作業スタッフがお伺いすることに。鍵の種類や本数など、現場でよくご確認いただいた上で、交換作業を実施したと、報告がありました。

更新日: 2020-11-25

40代くらいと思われる男性から「自宅の鍵を開けていただきたくて…」と慌てた様子でお電話がありました。富岡市富岡にあるマンションにご夫婦で住まわれているそうで、現場には奥様がいらっしゃるようです。

奥様からお困りの連絡を受け、すぐに当店へご連絡下さったという旦那様。出張中のようで「すぐに現場へ行って頂きたいんです!」とのこと。すぐに富岡市富岡担当の作業スタッフに確認をとり、最短20分のご案内をします。すぐにご依頼され「妻には伝えておくので!」と言って頂きました。現場へ到着すると、落ち着いた様子の奥様がいらっしゃり「わざわざ夜間にすみません…作業をお願い致します」と迎えて下さいました。無事に鍵開け作業は終了し、旦那様にもご報告させて頂きました。

更新日: 2020-11-17

「自宅の玄関の鍵をさしても鍵が開かない。鍵をさして回してもひっかかりがなく、開けられる感触がない」と30代くらいの女性からお電話がありました。富岡市富岡のご自宅は一戸建ての中古住宅のようです。

実はまだ引っ越してきて二週間弱。中古で購入した時に玄関の鍵を交換しようか悩んだ末、もう少しこのままでいいかということになったが、最初からあまり鍵の調子は良くないように思えたとのことでした。玄関の鍵穴は一箇所でギザキーを使用、鍵のメーカーはWESTとのこと。窓のシャッターも裏口も全部閉まっているとのことでした。「開けてもらったあとに交換まで出来ますか?」と交換も検討しているようだったので、車に部品を積んでいるので大丈夫ですよとお話。まずは開錠して考えましょうということで40~60分で向かうことになりました。

更新日: 2020-11-09

「単身赴任をしているご主人が盗難にあってしまい、家の鍵も財布も身分確認証も全部なくなってしまった。自宅は富岡市富岡なので、盗られた場所とは遠いけど、やっぱり心配なので鍵を交換したい」と40代くらいの女性からお電話ありました。

財布に入っていた免許証の住所は、現在奥様が住んでいる富岡市富岡。そして鍵も一緒に失くしているとのことでした。遠方だし、わざわざこっちまで来ることもないと思うけど、毎日心配しているのも嫌なので、家の鍵を交換しようということになったそうです。上下2箇所にギザキーを使用中ですが、これを機に防犯性の高い鍵に交換しようと考えているとのこと。作業スタッフが在庫を積んで伺うので現場で相談してくださいね、とお話をして40~60分後に向かうことになりました。

更新日: 2020-11-05

工事関係の仕事をしている50代くらいの男性からのお電話。「いつも工事を承っているお得意さんが家の鍵をなくしちゃったらしい。うちは鍵交換やっていないから、お宅に頼める?」と鍵交換の依頼のお電話がありました。お得意様のお宅は、富岡市富岡にある戸建てとのことでした。

「鍵交換できますよ」とお話しして、こちらから直接お困りの方にお電話しました。玄関の引き戸の真ん中についている鍵をなくしてしまい、今は裏口から出入りをしているとのこと。どこでなくしたかわからないけど、今は物騒な世の中だから防犯上交換しておきたいとのことでした。作業スタッフを当日午前中に向かわせました。なんと現場のお客様はお年が94歳とのこと!とても元気で若々しく作業スタッフもびっくりしたようです。お一人でお住まいとのことで、防犯上安心できる鍵に交換することになったようです。「これで安心して暮らせるよ」と笑顔でお礼を言ってくれたと作業スタッフから報告がありました。

更新日: 2020-10-27

「一戸建ての自宅の玄関の鍵を開けようとした時に、鍵を回す途中で折れてしまったので、修理に来てほしい」と、富岡市富岡にお住まいの30代くらいの女性からのお電話。鍵は結局開かなかったので、家の中に入れないとのことでした。

折れたのは鍵の真ん中付近だったので、鍵自体は取り除けたようです。しかし、思い切り回したときの反動でなのか、鍵が少し曲がっているとのこと。その鍵は決して鍵穴に差し込まないでとお話をした上で、30~40分で現場に行くことになりました。玄関のドアには上下2ヶ所、MIWAの同一キーが使用されていましたが、上部分しか鍵を閉めていなかったので、まずは上部の開錠。鍵穴内部を確認し、洗浄後にクリーニングを実施。すると、家の中にあった合鍵でスムーズに開閉できたようです。無事にトラブル解消となりました。

更新日: 2020-10-21

「コンビニに行って帰ってきたら、ポッチが固くて下ろせず、玄関の鍵が開かなくなってしまった。とりあえず家の中には入れているが、至急鍵の修理に来てほしいんです」と、富岡市富岡の一戸建てにお住まいの80代の女性から連絡がありました。

「家の中に入れないから、二階に梯子をかけて登ったんですよ~84歳なのに」と、笑いながら話すお客様。びっくりしました!二階の窓ガラスが開いていたようで中には入れたようですが、お怪我がなくてよかったです。玄関の鍵は内側からは開閉できるようですが、外からが難しい様子。実は過去に二度ほど玄関に鍵修理に伺っているリピーターの方で「この間油はさしちゃだめって言われた気がするけどだめなの?」と聞かれました。「油はだめです。粉状の潤滑剤などで対応するので触らないでお待ち下さいね」と念押しをし、前回と同じ作業スタッフが向かうことになりました。

更新日: 2020-10-13

近所の高齢の方が、家の鍵が開かなくて困っているので、代理で連絡していると、富岡市富岡の若い女性から連絡をいただきました。これまでこんなことはなかったそうです。急なことで、ご本人はかなり焦っているそうです。

作業スタッフが30~40分で向かうとご案内。受付時から大勢の声が聞こえていたので、近所中が集まってしまっているようです。作業スタッフもかなり急いで向かいました。ところが、到着してすぐに、ご近所の男性が「開いたよ!」と叫んだそうです。しかし、力任せに開けたので、内部の部品が飛び出してしまい、今度は閉められない状況となってしまいました。幸い、分解して洗浄して元通りにはなったので良かったとの報告でした。

更新日: 2020-10-06

富岡市富岡の管理会社の50代くらいの男性から「入居者の方が鍵をなくして家に入れないと連絡があったので、直接お電話してすぐに出動してほしい。オートロック付のマンションなので開けるだけでいいので」と、ご依頼のお電話がありました。

「お部屋の鍵はオートロックと連動のディンプルキー、ドアスコープはあるが鍵穴の裏側にカバーもついてる」という、かなり防犯性がそろった物件でした。防犯性が高い鍵で、他のセキュリティがほぼ揃っている状態なので、特殊開錠で鍵を壊さずに開けられるかどうかは、どうしても見てからになります。場合によっては、鍵をくり抜いての開錠になることもご案内しました。それでも来てください、とのことで50~60分くらいでお伺いすることとなりました。

更新日: 2020-09-30

富岡市富岡の店舗担当者の方からお電話がありました。鍵が空回りしているので、試しに分解してみたら、中の金属が折れていた。組み立て直しも出来ないし、直せないようなので来てほしいとのことでした。

ただ、もう店舗も閉店していて、シャッターを下ろして他のところから出れば、施錠に関しては問題ないので、明日の開店時間に来てほしいとのご依頼。11時には店長が到着されるとのことで、作業スタッフも翌日11時に到着したそうです。鍵については、まずは修理できるか確認したのですが、かなりバラバラの状態で、部品も折れていたので交換しかないとお伝えしたそうです。店長も、覚悟していたようで、そのままシリンダー交換してきたとのことでした。

更新日: 2020-09-24

富岡市富岡にお住まいのお子様連れのお母さんから「鍵を紛失してしまい困っている」との連絡がありました。周りでは2名くらいの小さなお子様の声が聞こえています。ご主人の帰宅も遅く、お子様もいるので早く入りたいとのことでした。

ご主人は今日中には帰宅するものの、かなり遅いそうです。待つ場所もないので、来てほしいとのことでした。作業スタッフが20~30分で向かうとご案内。一瞬考えたようですが、すぐに「お願いします」と言っていただけました。戸建てのディンプルキー2ヶ所でした。現場にスタッフが到着すると、鍵を失くしたこともあり心配なので、開けたら交換もしてほしいとご依頼いただけたようです。ディンプルキーで、時間的にも音で近隣に迷惑がかかる時間ではなかったので、鍵穴をくり抜いて開錠し、交換もしてきたそうです。

更新日: 2020-09-16

富岡市富岡にお住まいの30代くらいの男性から「家に入れなくなっちゃったんですよ…」と、困った様子でのお電話が入りました。7階建てのマンションに住まわれているそうで、帰省した際、ご実家に鍵を忘れてきたとのことです。

建物入口にはオートロックがあるそうですが、幸いマンション内に知人がいるようで、オートロックの内側には入れているそうです。お部屋の鍵開け作業で、すぐに富岡市富岡担当の作業スタッフに確認を取り、20~30分の待ち時間でお伺いすることに。作業スタッフが現場へ到着して電話すると、男性は知人の部屋にいるようで「すぐ行きます!」とのこと。無事お会いすることができ、鍵穴からの鍵開け作業に入りました。少し複雑ではありましたが、無事に鍵は開き、合鍵も部屋の中にあったようで「助かりました!」と感謝されたとのことです。

更新日: 2020-09-08

富岡市富岡のマンションにお住まいの50代くらいの男性から「玄関の鍵を1本失くしたので交換してほしい」とお電話がありました。お家の出入りは出来てるとのことでした。

お家の近くで落としたようで、心配だから念のため鍵を交換しておきたいとのことでした。「今日は用があって時間がないので、明日の午前中に来てほしい」とのご希望。予約状況を確認し、空いていたので、午前中の早い時間で手配。こちらのマンションは1階にオートロックがないマンションでした。玄関の鍵を見させてもらうと、MIWAのU9の鍵が付いてました。お値段など相談のうえ、マルティロックの鍵に交換し、元々ついていたU9の鍵は持っておきたいとのことで、お客様にお渡しし、作業は終了しました。

更新日: 2020-09-01

富岡市富岡のマンションにお住まいの60代くらいの女性からのお電話。「近くの公園で体操やってて、帰って来たら鍵がなくて、探しても見つからない。玄関の鍵を開けてもらえますか?」とお困りでした。

今は近くの方に携帯を借りてお電話してるようで、この後は連絡取れないと言ってました。富岡市富岡の作業スタッフの予定を確認し、40~50分くらいで行ける者がいたので急いで手配。この後は連絡取れず、オートロックはないとのことだったので、必ずお部屋の玄関の前で待っててもらうように伝え、服装などの目印も聞き伺いました。おかげでスムーズに会うことが出来ました。到着後は、すぐに鍵穴からのピッキング作業。15~20分はかからず開けられました。「ありがとうございました」とホッとした様子だったとのことです。

更新日: 2020-08-26

富岡市富岡のマンションにお住まいの中国籍の留学生の方から「マンションの鍵を失くしてしまった」と連絡がありました。防犯のために鍵の交換もしたいとのことでした。

直接お客様とお話をしましたが、カタコトでしたが日本語で大丈夫でした。留学生として来ていて、夜はバイトをしながら昼間は学生とのこと。今日はバイト先から家に帰る途中に鍵を失くしてしまったそうです。やっぱり、怖いので開けたら交換もお願いしたいとのご希望でした。さっそく、富岡市富岡担当の作業スタッフが40~60分で向かいました。2ヶ所を開錠後、1ヶ所だけ鍵を交換したと報告がありました。2ヶ所別々の鍵の方が防犯にいいと案内をしたようでした。

更新日: 2020-08-18

富岡市富岡の40代の男性のお客様からお電話をいただき「家に帰ってきたら、鍵穴がくるくる回って鍵が開かないんです。勝手口が開いていたのでそこから入れたんですが、中からも開かなくて、玄関の鍵を修理してもらえませんか?」とのご依頼をいただきました。

お客様の家は戸建てとのこと。「スペアの鍵もあるから、外からも開けてみたんだけど、やっぱりくるくる回るんだよね」との事でしたので、早急に富岡市富岡担当の作業スタッフの到着時間を調べ、もっとも早く行けるスタッフの時間40~60分を案内。「家の中で待てるから、その時間で大丈夫です」ということで、その時間で手配しました。鍵が空回りする原因は内部の部品の破損が原因でした。長年同じ鍵を使っていたとのことで、交換作業をご依頼いただき、新しい鍵に交換させて頂きました。

更新日: 2020-07-28

富岡市富岡の集合住宅にお住まいだという40代くらいの女性より「玄関のカギを開けてもらいたい。どれくらいで来られますか?」と玄関開錠のご依頼がありました。

「カギの紛失ですか?」とお聞きしたところ「手元にカギがない。家族が開けてくれず、警察が来ている」とのことで、家族トラブルが原因のようです。作業時に警察官の立ち合いはできるとのことだったので、作業スタッフに状況説明し、30分ほどで向かえる者で手配しました。玄関からの開錠を試みましたが、ピッキングで開けるたびに内側から閉められてしまい中に入ることができなかったため、窓ガラスを割って中に入り、ガラスの交換を行いました。中にいたのは小学生くらいの男の子だったようです。

更新日: 2020-07-20

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの50代くらいの男性より「玄関のカギと勝手口のカギを交換したいと思っている。急いでいるわけではないが、どんな対応になりますか?」とご相談のお電話がありました。

玄関のドアに2ヶ所と勝手口の引き戸に2ヶ所の計4ヶ所交換のご希望。だいぶ使っているので新しいものに替えようと思ったとのこと。ご予算が気になるご様子でしたが、見積り無料で伺えるので、現地で専門の者とご相談いただき、ご希望のものがあればその場で作業も可能だとご案内。自分でカギを選べるのかとのご心配もされていましたが、いろんな種類のカギを用意して向かいますとお伝え。お急ぎではないとのことで、翌日の午前中に伺うことになりました。

更新日: 2020-07-14

50代くらいの男性から「実家の玄関の鍵なんですが、40~50年くらい経ってるかもしれなくて、古いので交換してもらいたいんですが」と電話がありました。ご実家は富岡市富岡内にある一軒家ということでした。

ご実家は今は誰も住んでおらず、男性も現地へ向かうのに時間がかかるということだったので、2時間後くらいに作業スタッフと現地で待ち合わせをすることになりました。到着後、さっそく玄関の鍵を見せてもらったところ、玉座タイプの鍵が付いており、聞いていたようにかなり古いものだったようです。そのため、全く同じものはすでに廃盤になっていてもう無かったので、型の合う別のメーカーのもので交換対応することになったと報告がありました。

更新日: 2020-07-07

50代くらいの男性から「お店の玄関なんですけど、ノブが壊れかけてるのか開きにくいので見てもらいたいんですが。」と修理での依頼の電話がありました。お店は富岡市富岡内のアパート1階に入っているということでした。

「一応開け閉めはできるんですけど、お客さんが来た時にもたつくので早めに見てもらいたくて」とお困りだったので、富岡市富岡担当の作業スタッフを40~50分で行けるように手配しました。到着後はさっそく鍵の状態を見せてもらい、修理で対応できそうな症状だったので、シリンダーを分解、洗浄し、修理しました。「交換になることも覚悟していたけど、修理で何とかなって良かったです」と喜んでおられたようです。

更新日: 2020-07-01

40代くらいの男性から「前から玄関の鍵の調子が悪かったんですけど、とうとう空回りするようになってしまって。今開かなくて入れないんですよ」と、お困りの電話がありました。お家は富岡市富岡内の一軒家ということでした。

家に入れていないということで、まず富岡市富岡担当の作業スタッフに確認し、なるべく早く行けるようにと30~40分で手配しました。その後、家の庭で待っていてくれた男性と落ち合って鍵を見せてもらいました。玄関には上下2つ鍵が付いていましたが、上の鍵だけが空回りする状態。玄関の鍵は防犯性の高いものだったので、1階の窓の鍵を開けることにしたようです。その後、不具合のあった鍵穴を分解、修理、洗浄し、無事に終了したと報告がありました。

更新日: 2020-06-24

40代くらいの男性からのお電話で「転勤になったので、富岡市富岡のマンションの部屋を貸すことになった。今リフォームしているが、鍵の交換はいくらくらいかかるのか知りたいので見に来てほしい」とのことでした。

「人に貸すとなるとやはり全部キレイにしないといけないし、結構お金がかかるんだよね」とお客様。オートロックとお部屋を同じ鍵で開ける鍵をお使いの場合はお時間がかかってきますが、そうでなければすぐに交換できるとご案内し、富岡市富岡担当の作業スタッフを50~60分くらいでお伺いさせました。特殊な鍵ではなかったのですぐに交換可能なものでしたが、まだリフォーム業者さんの出入りがあるのでそちらが終わってからのほうがいいとのことで、今日は見積もりのみで、後日交換させていただくことになったようです。

更新日: 2020-06-16

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性のお客様より。「うちの玄関の鍵の調子が悪いので修理をしたいので、見に来てくれるかな~?」とお電話がありました。どのように調子が悪いのか、ヒアリングをしました。

鍵穴は上下2ヶ所あるが、上側は鍵が折れてしまって中に残っている状態で放置し、今は使っていない。さらに今回、下側の調子も悪くなったとのこと。鍵を使って開け閉めが全く出来ていないので、普段窓から出入りしているとのことでした。富岡市富岡の作業スタッフに到着時間の確認をし、今から40~50分ほど、もしくは明日であればお客様のご都合に合わせて予約がとれるとお伝え。「じゃあ今日来てもらうかな!」とのことで、最短で手配しました。ご予算内で1ヶ所の鍵交換の対応となりました。

更新日: 2020-06-09

富岡市富岡内のマンションに住む20代くらいの女性から「洗濯物を干しにベランダに出たら、なにかの拍子に窓の鍵がかかっちゃって閉め出されたんです。1階だったのでベランダからは出れたんですけど玄関も鍵閉まってて・・」と、大変お困りの電話がありました。

詳しく話を聞くと、家の中にはまだ生後1か月の赤ちゃんがいるということで、急いで行ける作業スタッフを確認しました。幸い、近くで作業していたスタッフが15~20分で行くことができたので手配しました。現場では、玄関の鍵から見せてもらい、鍵穴は防犯性が高いものだったので、ドアスコープから開錠作業を行いました。開錠後、まずは一番に赤ちゃんの様子を見に行ってもらいましたが、泣くこともなく大人しく待っていてくれたようで、お客様も作業スタッフも安心したとのことです。

更新日: 2020-06-03

富岡市富岡のマンションの50代くらいの女性から「トイレの鍵が壊れた。外側から外せないかと主人がいじってみたがうまくいかず、息子が中に閉じ込められている。開かないので来てほしい」とお電話ありました。

「今まで特に問題なかったのに急に開かなくなった。ガチャガチャしても開かないので、大学生の息子が中から叫んで教えてくれた。主人が今外そうとしているが無理そう。とにかく急いでほしい」と焦っている様子。富岡市富岡の担当スタッフに確認し、最短20~30分くらいとご案内。「ご心配かと思いますが、中からも外からもいじってしまうと余計開かなくなったり壊れたりするので、もう触らないでお待ち下さい」とお願いして、手配を急ぎました。結果、開錠後に劣化のためか交換もさせていただきました。

更新日: 2020-05-27

「実家から帰宅して、鍵を実家に忘れてきたことに気がついた。これから戻るには、時間的に難しいし、遠すぎるので、玄関のカギを開けに来てほしい」と、富岡市富岡にお住まいの30代くらいの男性からの連絡です。

オートロックありのマンションですが、事前に管理会社に開錠番号を聞いているので、オートロックには入れるとのこと。鍵はギザギザのタイプで鍵穴は2ヶ所、ドアスコープあり。住所一致の免許証をお持ちではないので、開錠後に賃貸契約書を確認させていただくと伝えました。鍵穴の形状によって、どのような開け方になるか決まるので、現場見てから作業スタッフが伝えるとご案内。結果、鍵はミワのU9でした。ディンプルキーよりは簡単ですが、鍵穴からは開錠出来ない鍵なので、ドアスコープからの開錠をしたそうです。

更新日: 2020-05-20

「中古で購入して所有している富岡市富岡の別宅の玄関の入口の鍵が1本もないので、交換して新しい鍵が欲しい」と40代くらいの男性からお電話をいただきました。購入したときから、鍵は1本もなかったようです。

以前に住んでいた方が鍵を失くしたまま売りに出したようで、鍵が開けっ放しの状態。付いているシリンダーのメーカーはMIWAで種類から引き戸錠とわかりました。また玄関と反対側にも引き戸がついていて、そこも壊れているので一緒に見てほしいとのこと。今は別のところに住んでいるので週末の土日どちらか希望。作業スタッフの予定も確認して週末土曜日の午前中10時頃に伺うことになりました。引戸錠の在庫も持って伺ったので、土曜日に玄関、裏口等全て交換や修理の対応ができ「一気に終わって助かった」と喜んでもらえたようです。

更新日: 2020-05-12

玄関のドアに上下2ヶ所鍵穴があり、下の鍵は開くけど上の鍵が開かない、家の中に入れなくて困っているという40代くらいの女性からご連絡がありました。玄関先で30分くらいガチャガチャしてみたがダメだったので電話をしたとのことでした。

鍵は持っているので「なんで開かないんだろう」とずっと格闘していたが、どうやってもカチャっと音もしないし開かないので、近くのマンションの管理事務所に来て電話を借りての連絡でした。場所は富岡市の一戸建てのお宅。鍵穴をかなりいじってしまったようですが、作業スタッフが到着するまでもう触らないようにとお話をして30~40分後に伺うことになりました。携帯を持っていないけど、今日は暖かいので玄関先でお待ちになるとのこと。急いで行きますねとお話をして、すぐに作業スタッフを手配することになりました。

更新日: 2020-04-28

富岡市の戸建てにお住まいの50代くらいの男性からのお電話。「家の中の部屋の鍵を交換したいんですけど」とのこと。この日はお休みの日で終日おうちにいるそうで「時間は合わせます」とお気遣いいただきました。

交換の理由としては、合鍵を長く人に預けていたので交換したいとのことでした。お時間は合わせてくれるとのことで、作業状況調べたところ、まだ作業に入ったばかりだったので、60~90分の者で手配、前の作業終わり次第伺いますと伝えました。「ゆっくりで大丈夫ですよ」とお気遣いいただきました。その後お伺いし、お部屋のドアの鍵を見させてもらってから色々と相談し、GOALの鍵に交換しました。「こんなにすぐ出来るんだね、ありがとう」と喜んでいただけたようでした。

更新日: 2020-04-21

富岡市のアパートにお住まいの30代くらいの男性の方から「会社に鍵を忘れてきてしまったので開けてほしい」と連絡がありました。先ほど他の鍵屋さんに電話したら、鍵を壊さないと開けられないと言われたので、他にも聞いてみたいと思って電話したとのことでした。

最近、鍵を交換したばかりでまだ新しいタイプなので、できたら鍵を壊さないで開けたいとのご希望。鍵の形状を確認したらカードキーとのことでした。おそらくシャーロック製のタイプだろうと思い、対応できる作業員で確認。お客様には、カードキー開錠できるベテランスタッフでが伺うので安心してくださいと案内して、40?60分で向かわせました。後で作業報告を見たら、無事に壊すことなく開錠できていたので一安心。お客様からも「助かった」と言ってもらったようでした。

更新日: 2020-04-14

「最近、うちの近所で不審者が多かったり物騒なことが続いているので、鍵の交換を考えているのですが、初めてなのでどうしたらいいのか分からず電話しました」と少し緊張気味の様子でした。お住まいは富岡市の戸建てだそうです。

玄関には上下2ヶ所MIWAの鍵穴があり、1本の鍵で両方の開閉ができるとのこと。先日その話を引っ越したばかりの友人としていたら「その鍵じゃ簡単に開けられちゃうよ」と指摘され、ご友人のディンプルキーを見せてもらったようです。それからお客様自身で鍵のことを色々調べてみたようで、ディンプルキーはもちろんのこと、できればマルチロックというオーナーカードつきの鍵に交換希望。弊社の作業スタッフは在庫を持っているのでドアに合えば交換作業が可能とお話。「ぜひ交換できるか見に来てください!」とのご希望ですぐに伺うことになりました。

更新日: 2020-04-08

これから引っ越し予定の一戸建て住宅の賃貸物件、玄関の鍵を交換することを考えているので見積もりに来てほしい、とお電話がありました。賃貸なので管理会社に確認すると、鍵交換はお任せすると言われたようです。場所は富岡市でした。

ただし、退去するときには原状回復してから出ていくようにと言われているようなので、新しい鍵に交換しても古い鍵の部品等は全部お客様に預けてほしいとのことでした。玄関ドアはプッシュプルでMIWAのギザキーが上下2ヶ所ついているとのこと。メインで使用する上の部分だけディンプルキーに交換してほしいとのご希望でした。転居先には今週の日曜日の13時から荷物の搬入をする予定。夕方には終わると思うので17時以降の訪問希望でした。余裕を持って17~18時で伺うことになりました。

更新日: 2020-03-31

富岡市富岡の薬局にお勤めの女性からの連絡です。「お店のお得意様が、家の鍵を失くして困っている。携帯も家の中なので、代わりに電話している。お客様は、年配なので、すぐに開けに行ってやってほしい」とのことでした。

少し詳しくお話を聞くと、家の中には合鍵あるそうですが、お客様は1週間前に帰国して、普段のお住まいはカナダだそうです。とにかく、中に入りたいので、壊しても何でもいいので開けてほしいとのご希望でした。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。今は携帯もないので、薬局でお待ちになるので、連絡ほしいとのこと。家の鍵は、ピッキング可能な鍵が付いていたので、数分で開錠できたそうです。でも、防犯上こんな簡単に開くのも心配ということで、ミワのディンプルキーに玄関と勝手口の2ヶ所を交換されたそうです。

更新日: 2020-03-25

富岡市富岡にお住まいの70代くらいの男性から「最近鍵の調子が悪くて、1回で開かないんですよ。そのうち本当に開かなくなっても困るから、修理してもらえませんか?」とお困りの電話がありました。

ちょうどお昼くらいの電話でしたが、15時には出かけたいというので、30~60分ほどですぐに行ける作業スタッフを手配しました。その後到着して鍵を見せてもらうと、鍵穴に刺さりはするけれど回りにくいという状況でした。この鍵に交換してからまだ3年しか経っていないと男性から聞いており、確かに劣化などは見られなかったので、今回は鍵穴内部の修理と洗浄で対応。するとまたスムーズに使えるようになり「使いやすくなった」と、男性にも納得してもらえました。

更新日: 2020-03-13

富岡市富岡のマンションにお住まいの50代くらいの女性のお客様より。「玄関が開かなくなってしまって家に入れないんです…!すぐに来てもらえますか?」と焦ったご様子でお電話がございました。

状況をお伺いすると、鍵は持っているが、鍵穴にささらない。途中までしかはいらないので、開けることが出来ないとのこと。「鍵穴に何か詰まってるのかも?故障かしら?少し前に違和感があった時があった」とおっしゃっていました。作業が大きくなる可能性があるので、この後は無理に挿しこんだりしないようにとお願いしました。すぐにお時間のお調べへ。富岡市富岡エリアの作業スタッフに確認、最短20~30分でご案内し、すぐにお手配致しました。開錠と鍵穴の修理をし作業終了です。

更新日: 2020-02-28

富岡市富岡内の一軒家にご家族で住まわれているという50代くらいの男性から「うちの玄関の鍵穴が壊れているみたいで、回らないんですよ…」と、鍵修理のご依頼がありました。玄関のドアの鍵穴は2ヶ所あるそうですが、上の方が開かない状態のようです。

しかし「リモコンキーでは開くので、自宅には入れていまして…」と仰るお客様。どうやら鍵穴に鍵をさしても回らず開けられないそうですが、リモコンでは問題なくドアが開けられるといいます。すぐに鍵穴の修理で確認をとり、富岡市富岡担当の作業スタッフを30~50分ほどで到着できるようにお手配させていただきました。現場では奥様がご対応くださり、玄関の鍵穴を調査させていただきました。内部の部品に不具合があり、鍵穴の修理作業をさせていただくと、無事鍵穴の使用で出来るようになったため、大変喜んで頂きました。

更新日: 2020-02-17

会社の入口の鍵の交換をしてほしいと、富岡市富岡の会社の代表の方からの連絡が入りました。どうも最近調子が悪い感じで、開閉に手間取る時があるそうです。いきなり開かなかったら困るのでとの事でした。

鍵は玉座のノブの真ん中についている物で、至ってシンプルではありますが、在庫がない可能性もあるので見てからになるとご案内。作業スタッフが30~40分で向かえるとご案内。今日来てもらえるなら助かると依頼になりました。オーナーと管理会社に各1本、会社としては3本の合鍵が必要との事。交換の部品は揃っていたので、当日の交換が完了したそうです。合鍵も5本ついている物なので、追加しなくても済んだそうです。

更新日: 2020-01-31

30代くらいの女性から、「富岡市富岡の戸建ての自宅、家の鍵を持っているが鍵穴に木の枝か何か詰まっていて開かない。裏口はあるがそちらの鍵は持っていないので開けてほしい」とお電話がありました。

「こういう被害は警察に届け出たほうがいいのか、気持ち悪いし」と心配されてます。「疑うわけではないのですが、よくあるケースでお子様が鍵を持たずに帰られて枝を入れてしまって黙っているということもあります。もし心当たりがなければ警察にご相談のうえ、検証されてからの作業も可能です」とお話ししたところ「あぁ確かにその可能性はあるので確認してからにします」と一旦保留。その後折り返し再度お電話あり「お恥ずかしい話ですがやはり子供が原因でした」とのこと。お伺いし、開錠と交換になりました。

更新日: 2020-01-16

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの60代くらいの男性から「玄関の鍵は持っているので開けられたけど、内側からしか開閉できない鍵がかかってしまっているようでドアが開かない」とお困りの様子でご連絡がありました。

内鍵は、内側からクルっと回してかけるもの。家の中に人はいるようですが、足が不自由で体調も良くないので玄関先まで1人で出てこれないとのことでした。「恐らく猫の仕業だと思うんだよな~。前も一度あったんですよ」とお客様。とにかく中に入りたいとのことで、すぐに20~40分前後で行くことになりました。玄関のドアは隙間もあまりなく、外側に鍵穴がないため開けるのが困難。勝手口は簡易的な鍵になっているとのことで見させてもらい、そこからピッキングで開けることになったようです。無事に中に入ることができ、一安心ですね。

更新日: 2019-12-27

富岡市富岡の新興住宅にお住まいの女性からの連絡です。メインで使用していたところの上の鍵が調子悪い。なので普段あまり使っていない下の鍵を刺したら、抜けなくなってしまい、何とか抜いたが不安なので交換してほしい。

2ヶ所のうち1ヶ所の調子が悪いのかと思ったら、2ヶ所とも調子が悪くなっていたそうです。まずは修理でできるのか交換になるのかで見させていただくとご案内。作業スタッフが40~50分で向かうと伝える。早く直したかったので助かりますとのこと。到着してみるとかなり新築の戸建てで、鍵もまだ新しかったそうです。交換ではもったいないということで、分解して調整して洗浄して、改善されたそうです。当分は大丈夫と伝えて戻ったようです。

更新日: 2019-12-12

富岡市富岡の新興住宅にお住まいの女性からの連絡です。メインで使用していたところの上の鍵が調子悪い。なので普段あまり使っていない下の鍵を刺したら、抜けなくなってしまい、何とか抜いたが不安なので交換してほしい。

2ヶ所のうち1ヶ所の調子が悪いのかと思ったら、2ヶ所とも調子が悪くなっていたそうです。まずは修理でできるのか交換になるのかで見させていただくとご案内。作業スタッフが40~50分で向かうと伝える。早く直したかったので助かりますとのこと。到着してみるとかなり新築の戸建てで、鍵もまだ新しかったそうです。交換ではもったいないということで、分解して調整して洗浄して、改善されたそうです。当分は大丈夫と伝えて戻ったようです。

更新日: 2019-11-29

富岡市富岡にあるアパートでお一人暮らしをされているという女性から、「鍵をどこかで落としてしまって、家に入れないんです…」と大変お困りの様子でお電話を頂きました。家の中にスペアの鍵はあるということで、玄関鍵開けの作業で確認をとりました。

お電話も持っていなかったようですが、幸い徒歩で行ける距離にお姉様の家があるらしく、そこからお電話をくださっています。富岡市富岡担当の作業スタッフに確認すると、30~40分で到着できるということでお客様にもご案内。お姉様の家で待たれるということで、これからすぐに向かうこととなりました。現場に到着し、作業へ入る前に鍵の確認をします。鍵はピッキング対策のされているディンプルタイプ。今回はドアスコープから工具を使用し、特殊な方法で鍵開けをさせて頂きました。

更新日: 2019-11-15

30代くらいの女性から「先日新しい家に引っ越して来たので、玄関の鍵を交換しておきたいと思ってる。今日来てもらえますか?」と電話がありました。新居は富岡市富岡内の戸建てということでした。

女性は以前空き巣未遂にあったことがあるらしく、鍵の防犯性なども詳しく知りたいということだったので、その辺りもしっかり説明できるように事前に作業スタッフに伝えました。その後13時頃に行き、付けられる鍵の中から相談、案内しました。玄関は引き戸になっていて、真ん中と左端の2か所に鍵が付いていましたが、両方昔ながらのギザギザの鍵で、防犯対策などはされていませんでした。そのため、相談の結果ディンプルキータイプへ2か所交換することになりました。

更新日: 2019-11-01

富岡市富岡の男性からの連絡がありました。平屋の自宅の鍵を外側から、閉めることができなくなった。シリンダーの交換をしなければならないのか、修理でなんとかできるのか見に来てほしいとのこと。

作業スタッフが40~50分で向かうとご案内。「そんなに急いで来てくれなくていいよ(笑)家の中にいるし、出かける事も今日はないし、内側からなら鍵は閉められるから、とにかくよろしくお願いします。到着前に連絡ほしいかな。」とのことでした。時間通りに向かい、鍵を確認。思った通り内部損傷で、今後の事も含めて、交換のご相談したようです。お客様も、築40年になる家なので、交換で了承。直に立て替えも有るので、U9での交換になったそうです。

更新日: 2019-10-23

40代くらいと思われる男性から、慌てた様子で玄関の鍵開けのご依頼を頂きました。どうやらお出先にこれから帰る富岡市富岡の家の鍵を忘れてしまい、これからご帰宅予定とのことですが、中に入れないというお客様。

お客様は富岡市富岡に引っ越しをされたそうですが、ご自宅を引き払うため整理をしに、富岡市富岡の戸建てに帰られるご予定だそうです。しかし引っ越し先の富岡市富岡の家に鍵を忘れてしまったとのこと。深夜に到着するそうで、「遅くても鍵開けしてもらえますかね…」とお困りの様子。深夜対応可能な富岡市富岡担当の作業スタッフに確認し、お客様のご帰宅される時間に合わせてのお手配がとれました。お客様に詳しい鍵の特徴などをお伺いし、作業のご予約をお取りしました。

更新日: 2019-10-07

早朝に富岡市富岡の女性から、戸建てのご自宅の鍵を紛失したとの連絡がありました。既に他の鍵屋さんに頼んでいるが、結構時間かかるので早く来られないかと問い合わせしたそうです。

他の鍵屋さんが90分で来るということでしたが、まだ来ない。連絡するともう少し時間かかると言われた。そちらでは時間はどれくらいで来てくれますか?との内容でした。地域の作業スタッフが30分で行けるとご案内。「確実に来てくれるなら他を断ります。」ということでご依頼となりました。作業は戸建てのディンプルキーなので鍵穴からは開けられない。勝手口もなかったため窓のクレセント錠を開錠して終了することができたと報告がありました。

更新日: 2019-09-24

富岡市富岡、一戸建てにお住いの30代くらいの女性のお客様より。玄関の鍵が開かないんです!鍵が刺さらないんです!!と大変困った様子で入電がございました。

お子様が、鍵穴にエンピツを刺してイタズラしてしまった。鍵が刺さらないので回らない。勝手口も閉まってしまっているため、家の中に入れなくて困り果てているご様子でした。無理に鍵を刺したりすると、詰まってる物が奥に行き、作業が大きくなる可能性があるので、この後はなるべく触れずにと説明。すぐにお伺いの時間をお調べしました。30分と60~80分の作業スタッフが見つかり、ご案内。急いで来てほしいとのことで、早いスタッフで手配いたしました。

更新日: 2019-09-10

富岡市富岡の女性が家の鍵を失くしたので、開錠に来てほしいとの依頼。他に鍵お持ちの同居の方が居るが、たまたま出張で遠くにいるため戻ってこられないし本日入りたいとの事。

さっき頼んだところが、いくら待っても来なくて断ったが、そちらはちゃんと来てくれますよね。来てくれるなら頼みますと不信感いっぱいの様子。時間内に伺うますと伝え作業スタッフの時間30~40分とご案内。本当に来てくださいと念押しされ依頼となりました。鍵は1ヶ所でディンプルキーは付いているものの、サムターンは防犯ではない為ドアスコープからの開錠で対応出来たとの事。鍵は大丈夫かお伺いすると、同居の方が明日には戻るということなので開錠作業のみで戻ってきました。

更新日: 2019-08-26

富岡市富岡の30代くらいの女性のお客様よりお電話をいただき、「お店の入り口の鍵が開かないので、開けてもらうことは出来ますか?」とのご依頼をいただき、至急お調べをお取りしました。

「実は、いま、お店の準備をするためにお店に来たんですけど、何か詰められているみたいで。ボンドみたいなもの?かもしれないんですけど。開錠することは出来ますか?」とのことでした。見させて頂いてからにはなりますが、一番いい方法を見つけてお開けしますのでご安心くださいね!とお伝え。至急、富岡市富岡担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業が完了したとのこと10~20分でお伺いして無事に開錠させていただきました。

更新日: 2019-08-08

「妻が鍵があるのに家に入れないと言っているので至急向かってもらえませんか?」とあわてた様子で旦那様からお電話をいただきました。伺うと富岡市富岡の自宅の鍵とのことで、今仕事で帰ってあげられないから。との事でした。

近くにいるわけではないので、ご主人様もご不安なご様子。こちらも至急お調べいたしました。ご主人もお仕事中とのことで、詳しいことは後に回し、30~40分で向かえますよ!と時間等のご案内を先にお伝え。少し安心されたようで、「奥様が携帯お持ちでしたら、ご本人とお話しましょうか?」と伺い、奥様からお電話いただくことに。すぐ折返しを頂き、鍵の状況は空回りしていて開かないということで、すぐ伺えますのでご安心下さいね!とお伝え。至急作業スタッフを向かわせました。

更新日: 2019-07-26

富岡市富岡の30代くらいの男性から、「玄関の鍵が上下に2つ付いてるんですけど、下の鍵が回らないので見てもらいたいんですが。」と電話がありました。今は上の鍵だけで開け閉めしているということとでした。

鍵が回らなくなったのは1週間ほど前で、それまでも少し鍵がひっかかる感じはあったようです。この日、富岡市富岡の作業スタッフには予約が何件か入っていましたが、男性のご両親は一日在宅ということで、前の作業が終わり次第お昼前後に行く事になりました。できれば修理で直してほしいということだったので見せてもらうと、鍵穴の中に油やほこりなどがかなり溜まっていました。そのため鍵穴を分解洗浄したところ、スムーズにまた問題なく使えるような状態になりました。

更新日: 2019-07-12

富岡市富岡の女性からの入電。店舗シャッター開錠をしてほしい。とにかく時間早いところにお願いしたいので、時間を先に教えてほしいと、忙しない電話でした。

開店時間が迫っているためとはいえ忙しい。富岡市富岡の作業スタッフの40分前後ご案内。「それでいいので、なるべく急いでほしい」とのこと。他はもっと遅かったようです。鍵穴に鍵が入らないと言うので、もしもの時は壊すようになる可能性ありとご案内。「その場合交換は出来ますか?」と聞かれましたが、シャッターの場合はメーカー等による為見てからになると伝える。とりあえず時間ないので、開ける作業で向かう。結局壊して交換になったとの報告でした。

更新日: 2019-06-27

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの女性からのお電話。子供が鍵穴に木の枝を詰めてしまって取れない。鍵が入らないから玄関を開けることもできず家に入れなくて、とのご相談でした。

小学生の子供さんが、学校から帰って来た時に鍵を忘れたことに気づき、細い木の枝で開けようとしたら詰まってしまった。お母さんが帰って来て取り除こうとしたが、しっかりと鍵穴の中に食い込んでしまってるみたいで無理そうとのこと。「もうまったく困ったもんで…」とお母さん。すぐに富岡市富岡担当のスタッフが伺い、開錠後に鍵穴の分解洗浄をして異物を取り除いたと報告がありました。お子さんはお母さんのそばでシュンとしてたようです。

更新日: 2019-06-14

富岡市富岡の役所の方より「玄関の鍵を無くした方が来ているので、鍵屋さんでお願いできますか?」と入電。鍵をポケットに入れて出かけ、途中でポケットにないことに気づき、近くの役所にかけこんだようでした。

携帯もお持ちではないとのことで、そのまま御本人様に電話を代わってもらいました。鍵が無いことに気づき、家の鍵を閉め忘れたかなと思い帰ってみたけど、鍵はしまっていたからやっぱり鍵はかけて出かけたようとのこと。富岡市富岡担当の作業スタッフが30~40分ですぐに行けますとお話し、その時間にご自宅前で待ってもらうことになりました。紺の帽子をかぶっているとのことで、すぐに会えたそうです。無事に開錠しましたが、家の中に合鍵もなかったようでそのまま交換作業もさせていただきました。

更新日: 2019-05-31

富岡市富岡の一戸建てにお住いの50代くらいと思われる男性より、玄関の鍵の中が壊れてしまった。外側からも内側からも鍵がかけられない状態になっているので今日中に来て直せないかとのお電話がありました。このままだと外出もできないため、大変お困りの様子です。

幸いご自宅には入れているそうですが、少し家事を済ませたいのでと17:00くらいに来てもらえますか?とのご希望だったので、お時間に合わせて富岡市富岡担当の作業スタッフを向かわせました。鍵穴の中に折れた鍵の先が残っており、お客様ご自身でかなりいじってしまったようで状態も悪かったため、ご相談のうえ新しい鍵に交換させていただきました。もう40年も替えていなかったからいいタイミングだったと満足いただけたようです。

更新日: 2019-05-16

朝8時ごろ、50代くらいの女性から慌てた様子で入電。お子さんがトイレに入っていたら「鍵が壊れてるのか開かない!閉じ込められてるの!」と大変焦ったご様子でドアをたたいていたようです。すぐに現場住所をご確認すると富岡市富岡にある戸建てにお住まいということでですぐに作業スタッフの行ける時間を調べました。

すぐに富岡市富岡担当の作業スタッフに状況を説明すると「30分前後で向かいます!」とのこと。朝とはいえ夏だと気温が上がるのも早いですし、熱中症なども危険だと判断し、すぐにお手配。「ありがとうございます!なるべく急ぎでお願いします」と言っていましたが、30分という時間に少しホッとしたのかお電話の最初より声色は落ち着いていました。入電から約25分ごろ、現場に作業スタッフが無事到着。鍵の状態を確認するとドアノブがから回して、ガチャガチャしても開かない状態になっていました。まずは鍵を開けを約10分ほどで完了。お子さん具合悪くなってるなどなく無事でした。その後部品の修理をし、チェック。交換せず修理で直すことができました。

更新日: 2019-04-26

富岡市富岡にお住まいの女性より、戸建てのご自宅のカギを開けてほしいとお電話がありました。「カギの紛失ですか?」とお聞きしたところ、カギ以外のものを差し込んでしまって取れなくなってしまったとのことでした。

詳しく伺ったところ、カギを出先に置いてきてしまったのでなんとか開けようと木の枝をカギ穴に入れてしまい、それが抜けなくなってしまったとのことでした。無理に引っ張ったり、触らないようにとお伝えし、40~50分で向かえる作業スタッフをすぐに向かわせました。異物抜きの作業をし、幸いカギ穴の破損なくすぐに終了しました。カギは木の枝や針金等で簡単に開くものではありません。カギ内部の破損で交換が必要になることも多いため、専用のカギ以外は刺し込まないようにしてください。

更新日: 2019-04-18

富岡市富岡にお住まいの40代くらいと思われる男性から「鍵が抜けなくなってしまったんです」とお電話を頂きました。ご自宅の玄関かと思いお伺いすると「うちパン屋をやっていて。裏口の鍵なんです…どうしてか急に抜けなくなっちゃって」と言っていました。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。富岡市富岡の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40~60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

更新日: 2019-03-28

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの女性より、トイレのカギが壊れて開かなくなってしまったので直してほしいとお電話がありました。お子様の泣き声がしたので閉じ込めかとお聞きしましたが、トイレの中には誰もいないとのことで安心しました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50~60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

更新日: 2019-03-20

富岡市富岡にお住まいの40代くらいの男性から、お風呂場のドアの鍵がかなり年季が入っていて、調子が悪いので修理になるのか交換になるのかも含めて、現場で見て対応してほしいとのとのことでした。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。富岡市富岡の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

更新日: 2019-03-15

富岡市富岡の男性のお客様より入電。家の玄関の鍵が閉まらなくなったので、修理して欲しいとの事でした。お家の中から鍵が閉まらなくなり、さらに、他の場所から外に出て、鍵を閉めてみたけど外からも鍵が閉まらないので、修理して下さいとの事でした。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い富岡市富岡エリア近くで作業していた作業員が、30~40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

更新日: 2019-03-07

富岡市富岡の交番から、鍵を紛失したおばあちゃんが来ているとの入電。玄関の鍵開けの要請でした。おばあちゃんは携帯も持たれていなかったので、交番のお電話で細かくご案内させていただきました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40~50分程で伺える富岡市富岡の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

更新日: 2019-02-28

富岡市富岡にお住まいの女性からのSOS。なんと認知症のお母様が鍵閉めてしまい開けてくれないそうです。こうなると、もう開けてくれないので来てほしいとの事。珍しいケースでの玄関の鍵開けの依頼でした。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。富岡市富岡の作業スタッフは30~40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

更新日: 2019-02-22

富岡市富岡のアパートにお住まいの20~30代位の女性から早朝に入電。鍵を失くしてしまって家に入れないので開けて欲しいとのご依頼でした。すぐに行ける時間を調べました。

富岡市富岡の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50~60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

更新日: 2019-02-18

富岡市富岡の戸建てにお住まいの30~40代くらいの男性から入電。玄関の鍵を修理してほしいとの相談でした。電子錠とは別にもう一つ鍵穴がついてて、カギが閉まらなくなってしまったとのことでした。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで富岡市富岡の最速で行けるスタッフの時間30~40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

更新日: 2019-02-12

60代くらいの男性から、凄くパニックな状態で入電がありました。自宅近くのコンビニに歩いて買い物に来て帰ったら、玄関の鍵がない。コンビニまでの道のりも確認したし、コンビニに聞いたけど落とし物として届いてないと言われた。家の鍵開けてほしいとのご依頼でした。場所は富岡市富岡にお住まいの方でした。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。富岡市富岡のスタッフ40~50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

更新日: 2019-01-31

富岡市富岡にいるという引越し業者の若い方からの連絡。お客様の引っ越し先に着いたが、ご本人が元の家に新しい家の鍵を忘れてきたので、玄関の鍵を開けてくださいとのこと。ちょうど電話口の後ろで、ご本人が「お願いします、助けてください」と叫んでいました。

富岡市富岡のスタッフで最速で行けるものは40~60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

更新日: 2019-01-22

派遣会社の方からの入電でした。派遣で働いている外国人が住んでいるアパートの鍵を開けてほしいとのこと。その外国人の方は富岡市富岡にある会社に勤めていて、そこで借りている社宅扱いのアパートの鍵を紛失してしまったようです。本人は仕事中のため、立会いは派遣会社の人のみとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき富岡市富岡エリアの作業スタッフを手配しました。

更新日: 2019-01-17

「自宅マンションの玄関の鍵を開けようと差し込んだ時に折れ、折れた鍵の先が中に残っている状態です」。と富岡市富岡の若い声をした男性から電話がありました。管理会社はお休みで、家に入れないと困るから開けてほしいとのこと。それ以上ガチャガチャやると中の部品が壊れて作業が大きくなるので、触らずお待ちくださいとお伝えしました。

富岡市富岡エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

更新日: 2019-01-09

富岡市富岡にお住まいの60代くらいの女性より。玄関の鍵にイタズラされたような気がする。警察に相談したところ、鍵屋さんに見てもらってと言われ電話をくれたようです。気持ちが悪いので、早めに点検もしくは交換に来てくださいとのことでした。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30~50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

更新日: 2018-12-26

富岡市富岡の20代くらいの若い声をした男性から「今日新しく入居するはずが、手違いがあって不動産会社が定休日だった。アパートの鍵を受け取れず、部屋に入ることが出来ないので困っている」とのお電話をいただきました。とてもお急ぎのご様子でしたので、すぐに時間を調べました。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。富岡市富岡エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30~40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵(シリンダー)は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

更新日: 2018-12-19

富岡市富岡の一戸建てにお住まいの女性の方から、急ぎではないけど、勝手口の鍵が古くて使い勝手も悪く防犯上も心配なので、新しい鍵に交換しようと思っている。ただ料金が気になるので、大体どのくらいか教えて欲しい、と相談のお電話でした。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、富岡市富岡エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

更新日: 2018-12-13

富岡市富岡のアパートにお住まいの若い声をした女性からでした。会話でも語尾を伸ばすようなしゃべりかたをするお客様で、正直少し話が聞き取りづらいお客様でした…。内容は、鍵を盗まれたので鍵交換をして欲しいが、1時間後には出かけたいので、それまでに終わらせて欲しいということでした。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。富岡市富岡エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

更新日: 2018-12-04

富岡市富岡の男性の方から、学校の体育館内の用具室の鍵を中に入れたまま閉めてしまったので開けて欲しいと連絡がありました。外から施錠する時は、鍵を使わないで施錠できるらしく、過去にも何回か同じようなことをしているらしいです。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、富岡市富岡エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30~40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50~60分で行けるものと30~40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

更新日: 2018-11-27

富岡市富岡の女性のお客様から電話があり「玄関の鍵がゆるゆるなので、鍵の開け閉めにいつも苦労しています。直してもらえないかしら」と修理依頼の内容でした。「とても古い鍵なので、大丈夫か心配です」とも言っていました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、富岡市富岡エリアの作業員で40~60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

更新日: 2018-11-20

富岡市富岡の女性の方から、防犯のために玄関の鍵の交換について考えている、とのお問い合わせがありました。知人に予備の鍵を渡したまま、鍵が帰ってこないため交換した方が良いか迷っているという内容でした。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

更新日: 2018-11-13

富岡市富岡の戸建てにお住まいの女性から「玄関の鍵をどこかに失くしてしまって家に入れなくなってしまった」とお困りの電話がありました。「開けてもらう際の料金はいくらくらいするの?」と、かなり金額が気になる様子でした。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした1本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、富岡市富岡エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

更新日: 2018-11-06

富岡市富岡にお住まいの男性の方から、妻がトイレに閉じ込められて出れなくなったという鍵開けの依頼がありました。かなり慌てた様子で、お客様は自宅の郵便番号も忘れてしまっていましたが、市区町村からの住所でも大丈夫です。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた~」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま富岡市富岡の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

更新日: 2018-10-30

富岡市富岡に今日引っ越してきたというお客様からお電話があり、引っ越し先の鍵がどうしても見つからないから開けてほしいというご依頼でした。今はまだ富岡市富岡に向かって移動中で、到着は2時間後くらいとのことで、その時間に合わせてスタッフを手配しました。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。富岡市富岡エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

更新日: 2018-10-23

富岡市富岡にある養護施設の指導員の方からお困りのお電話がありました。「施設内の部屋のカギが奥までささらないので、開けられない。なるべく早く見に来てほしい」。その部屋が開けられないと、とても困るので、30分くらいで開けて欲しいとのことでした。

富岡市富岡なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30~40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5~20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

更新日: 2018-10-16

富岡市富岡にお住まいの40代くらいの男性から、家の鍵の交換の相談電話がありました。今も鍵の開け閉めは出来るんだけど、ここ数日、鍵が固くなってきて開け閉めに時間がかかることがある。築年数も経っている古い家で鍵の交換も家を建てて以来やったことがない。この際、新しい鍵に交換しようと思っているんだけど…という内容でした。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける富岡市富岡エリアのスタッフが30~40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

更新日: 2018-10-10

富岡市富岡の会社にお勤めの男性からのお電話。先日、強風にあおられて飛んできたものがぶつかって玄関のドアノブが破損してしまったとのこと。ノブだけでなく中の部品も壊れて出てきてしまい、施錠できない状態なので、急ぎで新しいドアノブに交換してほしいとの依頼でした。

昨晩はそのままだと物騒なので、ドアの前に大型車をぴったり停めて誰も入れないようにして帰ったんだよ、と機転をきかせた対応をされたようです。お電話いただいたのが混んでいる時間帯でしたが、なんとか時間調整して40~60分で行けるスタッフが見つかり急いで手配。「今日中なら夜でもいいやと思って電話したけど、すぐ来てくれるなんて良かった。作業員さんの駐車スペース開けておくから、到着前に連絡ちょうだい」と気を使った配慮までしてくれました。こういうお客様からのご依頼は、受付としてもとても気持ちがいいです。

更新日: 2018-10-02

富岡市富岡のスーパーの駐車場内に店舗があるクリーニング屋にお勤めの女性からの電話でした。店舗のカギをどこかに紛失してしまって見つからない。明日の営業開始時間に開けられないと困るので、すぐに開けてもらって新しいカギに交換してほしいと連絡がありました。

クリーニング店での仕事を終えて店の戸締りをし、スーパーのトイレに寄った際に手洗い場にカギを置いておいたところ、トイレを済ませたらカギが失くなっていたとのこと。「誰かに盗まれたのかも!?」と女性は少しパニックの様子でした。スーパーの営業が終わる22時までになんとか開錠と交換をしてくださいとのご希望で、急いで作業スタッフを手配。21時前には到着できました。スーパーの責任者の方にも立ち合っていただき、開錠と新しいカギへの交換作業を無事終えることができました。実際にカギは盗まれたのか、お客様がどこかに紛失したのかはわかりませんでしたが、お客様は喜んでいたので作業スタッフも詳しくは聞かなかったようです。

更新日: 2018-09-27

富岡市富岡の年配の女性より、少しパニックになった状態での入電でした。玄関の鍵は開くけど、中のバーロック(内鍵)が閉まっていて家の中に入ることができない、とのこと。聞けば家の中に1歳になる小さなお子さんがいるけど泣きじゃくっていて、とても心配の様子でした。

詳しい状況を聞くと、お子さんのお母様がベランダに出た際にお子さんに鍵をかけられ閉め出されてしまったようです。持っていた携帯で、近くに住むご両親に連絡。ご両親が鍵を持って来たけど、中のバーロックがかかっていて開けられないとのこと。お母さんがベランダに、お子さんが家の中にそれぞれ取り残されている状態でした。たまたま別案件で富岡市富岡の他の現場に向かう途中の作業スタッフがいたため、先にこちらに向かうよう調整し10~20分で到着。10分かからずに特殊工具で開錠しました。

更新日: 2018-09-19

富岡市富岡のおばあちゃんから「緊急じゃないんだけどいいかしら?」と問い合わせがありました。「緊急じゃなくても大丈夫ですよ」と話をうながすと、玄関の鍵が回りにくく、毎回大変だから直らないかしら、との内容でした。修理対応で作業できますよ、とおばあちゃんに伝え、希望時間を聞きました。

今日はずっと家にいるから何時でもいいです、とおばあちゃんは言っていましたが、こういう時に限って近くの作業員がいて20~30分で行けたりします。おばあちゃんも「そんなにすぐでなくてもいいんですけど…」と言ってましたが、こちらの都合でもあるのでその時間で向かうことになりました。結果的に玄関の鍵を交換した後に、勝手口のノブ一体型の玉座という鍵も固いということで一緒に見たところ、そっちも中が摩耗していたため新しい鍵に交換させていただきました。これで開錠・施錠もスムーズになり、防犯性もアップして安心してもらえたことでしょう。

更新日: 2018-09-04

20~30代くらいの若い女性から慌てた様子で入電がありました。「今、引越で富岡市富岡にある新しい家の方に来たんだけど、新居の鍵を家の中に入れたまま閉めてしまったので早急に来て開けてください。開けるのと、ついでに鍵も交換してほしいです」とのご依頼でした。オートロックのない分譲マンションで、鍵交換の許可などは不要とのことでした。

60分前後で行ける者と30~60分で行ける時間を案内しましたが、急いでいたので早い方の時間でご依頼いただけました。お母様と一緒に住むようで、そのお母様も一緒にいるとのこと。免許証は旧住所のまま、住民票もまだ移していないとのことでしたが、売買契約書に名前と住所が記載されているので、それで確認はOKです。スタッフも30分ちょっとで着いたようで、開錠と交換合わせて作業は15分で終了。あまりの早さにお客様も驚いていたようです。その後の引っ越し作業もスムーズに進んだようで、お客様にも喜んでいただけました。

更新日: 2018-08-28

富岡市富岡の20代くらいの若い声をした女性から、慌てた声で入電がありました。2歳のお子さんがちょっと郵便物をポストに投函しにいっているわずかな間に、玄関の鍵を閉めてしまって中に入れない。お子さんはパニックになり、ずっと泣きっぱなし状態とのこと。急いで到着時間を調べしました。

富岡市富岡担当の作業スタッフは、予約があったり作業中のため、今の作業が終わり次第行ける最速の者でも50~60分でした。この時期は、室内に居ても熱中症になる時期ですし、お子さん一人でお家の中に居てはご不安です。お客様にはもう少し探してみますと説明し、少し離れたエリアのスタッフ数名にも聞いたところ、ちょうど富岡市富岡の近くまで来ているというスタッフが偶然いました。「今終わったから20分くらいで行けます」。お客様にその時間で案内して依頼となりました。実際には15分くらいで到着したようで、無事に鍵開け作業もスムーズに終わりました。

更新日: 2018-08-21

富岡市富岡のお客様から慌てた声で電話がありました。お子様が玄関のカギを中から閉めてしまって、閉め出されてしまった。開けられなく困っているとの入電でした。中でお子様は泣いてしまっていて、鍵を開けることもできない。早急に来てほしいとお母様も少し涙声でした。

お子様を連れて出かけようと玄関で靴を履かせている際、暑いので先に車のエンジンをかけてこようとドアを出た際にお子様が中から誤ってカギをかけてしまったとのこと。外にお母さんがいることが分かっているので大泣き状態とのことでした。最速で行ける作業員が20~30分後に到着するので、なんとかドア越しにあやしてもらってお待ち頂くことに。幸いにも家の中は冷房も効いており、近所の方もお母さんに飲み物をくれたりしていたので熱中症は大丈夫だったようです。今後は鍵を肌身離さず持ちます・・とお母様も反省されていました。

更新日: 2018-08-07

富岡市富岡内の小学校の先生より急いだ口調で入電。「廊下から作業棟の建物に入るところの扉の鍵が、鍵穴ごと向こう側へ落ちてしまって開けられない。至急開けてほしい」とのことでした。場所を案内しますので、到着したら職員室に直接来てくださいとのこと。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30~60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

更新日: 2018-07-31

20~30代くらいの可愛い声をした若い女性からの電話でした。富岡市富岡にいる親から電話があって、家に入れないで玄関の前にいる。どうしたらいいだろう?と相談を受けて、代わりにネットで調べてこちらに電話をくれたようです。親御さんの電話番号を聞いて、こちらから折り返し電話しました。

親御さんに電話して、住所などを確認。その後に状況を聞いたところ、鍵は持ってるけど、鍵穴に何か詰められてるみたいで鍵が鍵穴に入らないため開けられない状態との事でした。時間的に大変混み合っていましたが、なんとか40~60分で行けるスタッフが居たので手配。お客様には「暑いので、どこか涼しいところでお待ちください。到着10分前くらいに作業スタッフが電話をするので、それに合わせて玄関のところに来てくれれば大丈夫ですよ」と案内。現場では勝手口から開けて中に入り、玄関を開けた後に錠前を玄関のドアから外して分解。無事に鍵穴内部の異物を取り除く事ができました。

更新日: 2018-07-24

富岡市富岡にある会社の担当者の方からの入電。会社でプレハブ小屋を買って、会社の敷地内に設置してある。買った時に1階の鍵は引き継いだが、2階の鍵が1本もない状態だった。2階の鍵は施錠されておらず開いているので、鍵を新しいものに交換して施錠できるようにしたいとのことでした。

作業スタッフの作業後の報告によると、2階の入口は引戸になっていて、鍵は2ヵ所付いていたとのこと。もちろん引戸の鍵も在庫はしていますが、少し料金が高くなります。また、鍵2ヶ所を同じ鍵で開け閉めできるようにするには、現場で鍵の組み換えという作業が発生します。問題なくシリンダー交換完了。新しい鍵をお渡し出来ました。荷物を運び入れたはいいが鍵が閉められず、また、これから頻繁に使う予定の小屋だったから当日中に対応してくれてとても助かりました。と感謝のお言葉を頂きました。

更新日: 2018-07-17

富岡市富岡のアパートの大家さんから、貸してるアパートの部屋の住人に玄関のカギが開け閉めしずらい、と言われたとのこと。何回かやれば閉まるのだから、大したことないと思うけど、鍵も確かに古いので一度修理で見にきてほしいとお電話ありました。

アパートの住人の方がいらっしゃる時間を調整していただき、大家さんにも一緒に立ち会いしてもらって作業させてもらいました。付いている鍵はかなり古い鍵で、無理やり開けしめしていたために中の部品が傷んでしまってました。その場で大家さんと相談して、新しい鍵に交換となりました。もっと早く頼んでおけば修理で対応できたと思う、という作業スタッフの説明を聞き、現在空室になっている部屋の鍵も点検させていただきました。古い鍵の場合、簡単に開けられてしまうものもあるので、早めの交換も検討ください。

更新日: 2018-07-10

平成14年に取り付けした鍵をそろそろ調子も悪くなってきたので交換しようと思っている、と富岡市富岡に住む50代くらいの女性から電話がありました。現在付いている鍵はカード付きの鍵とのことで、形状なども確認したところ、マルチロックの鍵だと判明しました。

もともとはマンションに最初から付いていた鍵を使用していたが、鍵を紛失した時にこのマルチロックに交換したようです。すごく使いやすく、耐久性も高いので気に入っているので、また同じマルチロックにしたいとのことでした。作業スタッフは複数のマルチロックの在庫を積んでいるので、当日すぐに交換完了。お客様がマンションの駐車スペースを確保しておいてくれたおかげでスムーズに作業ができたみたいです!団地のご友人からもいつも「良い鍵つけてるわね~!」と言われているようです。

更新日: 2018-07-04

富岡市富岡の戸建てにお住いの主婦と思われる女性の方から「帰ってきていつものように鍵をさしたんですが、鍵が回らずに開かないのですぐに開けてください」とお電話ありました。すぐに受付に入りました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20~30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

更新日: 2018-06-26

富岡市富岡の会社の社長さんから、事務所として借りた物件の入口の鍵がかなり古い鍵で最初から開け閉めしずらく不便だった。修理で直るのなら対応して欲しい。交換時は不動産屋の了解があればその場で交換可能、という内容でした。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

更新日: 2018-06-20

富岡市富岡のマンションにお住いの女性よりお電話があり、家の鍵を中学生になる息子さんがどこかに失くしてしまった。心配で出かけられないので、取り急ぎ新しい鍵に交換してほしいということでした。

詳しく話を聞くと「息子が鍵をなくしてしまった。カバンの内側に付けていた鍵が、家に帰ってきたらなくなっていた。なくした場所もわからないし、誰かに拾われているかもしれな。怖いので急いで鍵交換したい」ということでした。最速は30~50分ほどで向かえる作業スタッフがいたので、お客様に了解をもらって手配。お客様の予算とも相談し、鍵穴2か所あるうちの1ヶ所を交換する形で対応しました。2ロックの場合、ふだんは1箇所の施錠でもいいですが、数日間家を開ける時などは両方施錠するようにしてください。

更新日: 2018-06-12

富岡市富岡にお住まいの女性より、鍵を落としてしまい家の中に入れなくなってしまったとお電話をいただきました。携帯も家に置いてきてしまったそうで、お近くの交番でお電話を借りての入電でした。

夜間で混み合っている時間帯のご依頼だったため、最速で40~60分と少々お待ちいただく形になりました。お客様は玄関先で待っていますとのことでしたが、携帯も持っていない状態で連絡が取れないため、お召し物の特徴をお聞きして作業スタッフと待ち合わせてもらうようにお話しました。無事、お客様の玄関前で落ち合うことができ、鍵開け作業も問題なく終了しました。

更新日: 2018-06-05

富岡市富岡にお住まいの高齢の男性から「家の鍵をどこかに落としてしまったようで家に入れない。近所の人に調べてもらって電話借りてるから急いできてほしい」とお電話ありました。すぐに向かえる時間を調べました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

更新日: 2018-05-29

一戸建ての家の駐車場で、車上荒らしにあったと落胆した声で富岡市富岡にお住いの女性からご連絡がありました。車の鍵をかけ忘れていたため、車内に置きっぱなしのカバンをそのまま盗まれてしまったとのことでした。カバンを置きっぱなしにしていたことも含め、お客様はかなり落胆されていました。

車の鍵は家の中にあったものの、免許証入りの財布と家の鍵を盗まれたようで、午後から仕事に行くのに家の中に入られたら心配だとのことでした。近くで作業スタッフが作業していので、終わり次第すぐに伺い上下二箇所の鍵交換を行いました。最近、近所で車上荒らしが何件かあったことは聞いていたけど、まさか自分のところに来るとは思っていなく、油断していた・・とかなり落ち込んでいたようです。小学生のお子様が一人でお留守番することもあるようなので、鍵交換して安心したとホッとしていたようです。

更新日: 2018-05-22

富岡市富岡にお住まいの女性の方から、家の鍵を連休中の帰省で実家に忘れてきたので開けてほしいと連絡がありました。ただ、お客様はまだ家に戻っておらず、今から2時間後に戻れるからその時間に合わせて来てほしいとの予約希望でした。お客様の住所や身分証の確認などして、エリア担当の作業スタッフを手配しました。

お客様は実家に帰省していて、帰っている途中に家の鍵を忘れて来たことに気がついたとのことでした。今から実家に鍵を取りに戻ったら、何時間かかるかわからないため、このまま家に帰るので待ち合わせで開けてほしいとの内容でした。ただ、お客様も今の時間からの予約だと深夜になるため、対応してもらえるか不安だったみたいです。当社は深夜も作業しているので大丈夫ですよ。作業後の作業スタッフからの報告では、防犯性能の高い鍵で、鍵穴から開けることはできず、覗き穴もなかったようでした。ただ運よくお客様の部屋がマンションの1階だったので、ベランダ側から特殊工具を使ってクレセント開錠で開けることが出来たようです。お客様からもとても助かったと言われ、近くのコンビニで栄養ドリンクとコーヒーをいただいたようです。

更新日: 2018-05-15

富岡市富岡に住居がある男性から、奥様が自宅のベランダに出た時に中から子供が鍵かけちゃって、今ベランダに閉めだされているとのこと。30分くらいで帰れるけど、玄関の内鍵(バーロック)も閉まっているらしいので、どうしたらいいかというご相談でした。

旦那様が鍵を持って帰れるとのことだったので、その時間に合わせて作業スタッフが訪問し、バーロックだけ開ける作業をしましょうとご提案。スタッフのスケジュールを調べたら、ちょうど旦那様と同じ30分で到着できる者がおり、すぐに手配しました。
バーロック開錠の作業も無事にすんなり終わって、奥様もベランダから救出されてホッとしていたとのこと。いたずらしちゃった子供さんは、部屋の中で泣きもせず何事もなかったかのように遊んでいた(笑)との報告が現場からありました。

更新日: 2018-05-08

富岡市富岡にお住いの女性から、自宅の玄関の鍵を失くしてしまい家に入れないとお電話がありました。他の業者へも何箇所か電話したけど、どこも来てもらえる人が見つからなかったり、時間が遅かったりで困っている、と言っていました。

当店でもお電話があった時点で緊急で行ける作業スタッフがおらず、一度は検討になって成約に至りませんでした。ただその後にキャンセルが出たので、もし良ければと思い、少し待ってはもらいますが60分前後で行けることをお客様に電話しご案内。まだ他社も見つかっていなかったようで「ありがとうございます」と喜んでいただけました。お客様携帯の充電がなくなりそうとのことで、連絡取れなくなった時の待ち合わせ場所や服装、会えなかった時の対処法など念入りに確認し手配しました。

更新日: 2018-05-01

富岡市富岡の40代くらいの女性より、昔、店舗として使っていた入り口のシャッターの鍵を落としてしまい、開けられなくなったので、開錠・修理をしてほしいとご依頼を受けました。お急ぎのようで、あわてていたので、早急に時間を調ました。

さらに詳しく伺うと、内側からは開閉できるが、その錠前部分も古いために固くなっていて、スムーズに開け閉め出来ないようでした。シャッターの鍵は玄関の鍵のように在庫をたくさん持っているわけではないので、その場で交換できるかどうかは、今付いている鍵を見てからになるとお伝え。お客様にもご了承いただき、早急にお伺いしました。幸い、作業スタッフが持っている在庫と合うタイプで、鍵を開けた後に交換も行う事ができました。「このまま開ける事が出来なかったら大変だったわ。ありがとう」と何度もお礼を言っていただけました。

更新日: 2018-04-24

富岡市富岡に在住の40代男性より入電。お住まいのマンションの鍵の調子が悪く、鍵穴に鍵を差し込みにくい上に、鍵も回りにくい状態が最近続いていたとの事。修理ではなく、いっそ新しいものに交換したいとのことでしたので、交換作業で伺えるものをお手配しました。

いつ鍵が駄目になってしまうか分からないため、当日中の作業をお客様は希望していました。依頼いただいたのが夕方17時過ぎという時間帯で、ちょうど混み合ってはいましたが、近くで作業が終わったスタッフが居たため、30~40分と早い時間での案内ができました。もっと夜遅くになると思っていたので、そんなに早く来てくれるんですね、とお客様も驚いているご様子でした。作業も問題なく終了し、安心しましたとのお声を頂けました。

更新日: 2018-04-17

自宅兼店舗になっている戸建てに住んでいる男性より、自宅から店に出る所のドアの鍵を失くしてしまった。鍵穴から鍵を作ってほしいとのお電話がありました。場所は富岡市富岡でした。

当店では防犯上、鍵穴から鍵は作成不可です。対応として鍵穴ごと交換して新しい鍵をお渡しとご提案したところ「それでいい」とご了承頂けました。作業時間は15~20分で終了。結果、鍵を失くしてしまったが元々開け閉めしづらくてストレスだった。一度見に来てまた部品をもって後日来るもんだと思って面倒くさがって後回しにしてたけど、来てすぐ交換…とこんなにすんなり交換出来るなら早く頼んでおけばよかったと笑っていました。

更新日: 2018-04-10

富岡市富岡のアパートの大家様より入電。入居者のお宅のお風呂場のドアに付いているカギが急にあかなくなってしまったとのこと。早く来て対応して欲しいとのことでした。お立会いは入居様で、状況次第でお支払いは大家様が支払うとの事。

夜間だったためけっこう混みあっており、最速で40~60分でのご案内でした。明日お仕事が早いため、お風呂に入りたいとのことでなるべく早めにお伺いできるように手配。作業後に訪問した作業スタッフの報告を確認すると、カギの部分が壊れており、開錠とカギ交換をして作業終了。「すばやい対応をありがとうございました」とお言葉を頂いたようです。

更新日: 2018-04-03

アパートを経営されているオーナー様より鍵交換の料金問合せがありました。場所は富岡市富岡のアパートに隣接している自宅のカギをみてほしいとのこと。鍵の形状や種類でも料金が変わるので、作業スタッフからの折り返しで、まずは対応させていただきました。

作業スタッフがお客様に折り返しの電話をして、具体的な料金案内をしたあとに「作業してほしい」と言われ正式な依頼となりました。作業スタッフが40~60分で現場に到着して付いている鍵を見てみると、すでに廃盤になった部品がついていたようです。それでも同じカギには交換できないけど、在庫しているカギでの交換ならすぐに出来るとご案内。料金は少し高くなりますが、防犯性の高いカギへの交換にお客様も納得いただけ、その場で交換させていただきました。

更新日: 2018-03-27