尼崎市長洲西通【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

尼崎市長洲西通のマンションにお住まいの男性より「鍵は挿さるけど回らず解錠できない」とお困りのお電話がありました。30～40分ほどで現場に到着し、実際に子鍵を拝借して回すも、何かが引っ掛かっているような手応えがして解錠することができませんでした。入居してからかなり年数がたっており、特にメンテナンスもしていないとのことだったので、おそらく鍵穴の汚れによる不具合かと思われます。外側から鍵穴の中のチリなどをある程度取り除いた後、洗浄して子鍵で解錠しました。解錠後は鍵穴に潤滑剤を塗布し、お客さまにも動作確認をしていただき終了です。

「玄関の鍵が閉めにくい状態が続いているので見てもらいたい」という連絡を受け、尼崎市長洲西通のお客様宅へ行ってきました。玄関の鍵が内側からも外側からも固く、力を入れないと回せない状態になっているとのこと。1週間ほど前からの症状だそうですが、心なしか悪化しているような気がするため早急な対応を希望でした。そのため60分ほどで向かいました。
お住まいはアパートで、居室の玄関にはMIWAのU9が1ヶ所付いており、到着してさっそく状態を見せてもらったところ経年の劣化による動作不良が起きていました。お客様によるとアパートに入居して10年以上使っているそうですが、まだ鍵交換はしたくないので修理で直してほしいとのこと。そのためシリンダーと錠前の分解洗浄作業を行いました。作業後はだいぶ動きがスムーズになったので、このまま様子を見つつ使っていただくことになりました。

尼崎市長洲西通のお客様から「玄関の鍵が閉まらないので見てくれませんか？」とご相談がありました。この日はかなり作業が詰まっておりすぐに向かうことができず、夕方頃になって訪問しました。
家は築40年は経っていそうな一軒家で、玄関のドアは引き戸タイプ。鍵はMIWAの召し合わせ錠が使用されていましたが、経年劣化により動作不良を起こし施錠ができなくなっている状態でした。そこでシリンダーの洗浄をし、さらに取り付け調整を行うと症状が改善され問題なく施錠ができるようになりました。

「遠くに自宅の鍵を置いてきてしまった。取りに行くことも難しいので、玄関の鍵解錠をお願いします」とご依頼がありましたので、急いで尼崎市長洲西通のマンションに玄関解錠に向かいました。
使われていた鍵はGOALのV-18LX。通常のギザギザした鍵より防犯性の高いディンプルキーという鍵で、鍵穴からのピッキングはできません。この場合は玄関扉についているのぞき穴(ドアスコープ)からの特殊解錠を行います。ドアスコープを取り外し専用の工具を使って解錠しました。解錠後はドアスコープの交換も行い、元通り。解錠の作業は終了です。

「玄関の下の鍵が動かなくなってしまったので修理をしてほしい」と、尼崎市長洲西通のマンションにお住まいの方よりお電話がありました。玄関には上下2ヶ所鍵が付いており、下側のメインの鍵が動かなくなってしまったとのこと。鍵を鍵穴に挿し込んでも、固くて左右に回せない状態だということでした。現場へは60分くらいで到着。
鍵を確認させてもらうと、下にはMIWAのディンプルキー、上にはMIWAの補助錠が付いており、シリンダーは確かにかなり回りづらくなっていました。経年の劣化や汚れが原因だったので、シリンダーを分解して洗浄作業をおこなったところ改善されました。上の補助錠に関しては、念のため点検はしましたが2年ほど前に付けたばかりで今のところ問題はありませんでした。約40分で作業終了です。

玄関の鍵を持たずに外出してしまい、ご家族に連絡しても夜遅くまで帰れないと言われてしまったため、鍵を開けてほしいとの依頼です。ただし鍵は壊したくないとのこと。鍵の種類によるが玄関以外にも勝手口や掃き出し窓の鍵を開けることもできるので、まずは現場で確認してからの判断になるとご案内し、尼崎市長洲西通の戸建てのお宅に40～50分くらいで到着しました。
玄関はGOALのV18シリンダー1ヶ所。戸建てのお宅には珍しくドアスコープがついていたので、そこからオープナーを入れてサムターンを回して壊すことはなく特殊解錠。ドアスコープのみ新しいものに交換しましたが、鍵は無傷で完了しました。

尼崎市長洲西通のマンションにお住まいの方から「家の鍵を紛失してしまい家に入ることができない。鍵を開けてほしい」と連絡があり解錠で駆けつけました。鍵はディンプルキーで、鍵穴は1ヶ所、ドアスコープも付いているとのこと。ディンプルキーは鍵穴からピッキングできないので、ドアスコープからサムターン回しで開けることになるかなというところでしたが、サムターンが防犯仕様だったかどうかは覚えていないということでした。
現場へはお客様の希望で16時半くらいに到着。ドアスコープから工具のカメラでサムターンを確認したところ、防犯仕様ではない通常サムターンだったので、そのままサムターン回しの作業で10分ほどで開けることができました。

尼崎市長洲西通にある一戸建ての玄関解錠の依頼を受けました。お客様はドアの鍵を持っていましたが、なぜかその鍵が回らなくなってしまったそうです。不具合を起こしたのは引戸に設置された鍵穴1か所。ディンプルキーとの申告だったので、鍵穴からのピッキング解錠はできないと説明しました。掃き出し窓はなく、勝手口も物で塞がれている状況だったので、最悪の場合は破壊解錠になることを了承してもらって出動。
しかし到着すると、ご依頼の引戸はすでに解錠済でした。確認したところ、作業スタッフが向かっている間にお客様自身で開けることができたそうです。ですがまた同じ状況になる可能性を考え、念のため新しい鍵に交換しておきたいとのこと。ALPHAのL4056という引戸用取替錠を取り付けしました。

玄関の鍵を無くしてしまったので管理会社に連絡したが、自分で鍵屋を頼むようにと言われてしまったという男性からのお問い合わせがありました。免許証の住所は不一致ですが、合わせて自分宛に届いている郵便物があるというので居住確認はOKとお話。「ほんとですか～？助かります！」とほっとした様子でした。ちょうど手が空いていたのですぐに出動し、40分ほどで尼崎市長洲西通のアパートに到着。
玄関ドアにはAGENTの玉座のディンプルシリンダーがついていました。鍵穴からの解錠は難しいので、ドアスコープを取り外して専用治具の先端にアタッチメントを固定し、スマホを見ながら内側のサムターンをカチャッと回して解錠しました。

玄関の引戸の鍵が閉められなくなってしまったとの連絡を受け、尼崎市長洲西通の一戸建てのお宅へお伺いしました。玄関引戸の真ん中の鍵を外から閉めようとするも固くて回らず、施錠できなくなっているとのこと。「勝手口から出入りはできるが不便なので見てもらいたい」とお困りだったので、40～50分で訪問しました。
現場に着いて確認すると、鍵穴から筒が抜けており修理はできない状態でした。その旨をお客様にも伝え、引戸錠の鍵交換をご提案。もともと鍵自体も古く、鍵の交換になることも覚悟されていたようなので、ご了承いただきすぐに鍵交換することになりました。鍵交換の作業時、鍵穴に加工が必要だったので作業時間は90分ほど要しましたが、無事に終了しています。

夜21時ごろ「鍵をなくしてしまったので家に入れなくなってしまった。ドアの鍵を開けてほしい」とのお電話がありました。お困りは尼崎市長洲西通のマンションにお住まいのお客様でした。翌日も仕事なのでどうしても家に入りたいとのこと。なるべく早く対応してほしいと言っていました。
現場の尼崎市長洲西通には30分ほどで到着。住居確認のため免許証で住所の確認をとりました。玄関にはGOAL製ディンプルキーが1ヶ所ついていて、開錠の見積提示後作業へ入りました。ディンプルキーは防犯性が高い鍵のため、簡単にピッキングできる鍵ではありません。そのため特殊解錠を行います。今回はGOAL製のディンプルキー1ヶ所が施錠されていたので、ドアスコープを破壊して外し、ハウスオープナーにて解錠いたしました。その後ドアスコープは新しいものと交換しました。

女性のお客様から「玄関の鍵をなくしてしまい家に入れなくなってしまった。すぐに鍵開けに来てほしい」と連絡をうけて、尼崎市長洲西通のアパートまで玄関解錠に行ってきました。
お電話いただいてから20分ほどで到着。玄関解錠作業前にマイナンバーカードを確認し、作業へ移らせていただきました。玄関にはMIWAのU9シリンダーがついていました。U9は鍵穴からのピッキングが難しいため、ドアスコープからサムターンを回して解錠いたしました。なおドアスコープは外れない仕様だったため、ドリルで壊して外し、新しいドアスコープを取り付けております。

「玄関の木製引き戸に新しく鍵を取りつけたいんです」とお電話があり尼崎市長洲西通の住宅に伺いました。ここ最近多発している住居侵入のニュースをみて、鍵穴をもう1つ増やして玄関からの侵入を防ぐ対策をとりたいとのこと。
実際に取り付けを希望されている引き戸を拝見させていただくと、大きく加工しなければならない所が数箇所ありました。大がかりな作業になりそうでしたので、お客様と相談し日を改めて作業を行うことに。後日、加工プレートを使用しドアを加工してから、新しくMIWAのSL99を取り付けました。時間はかかりましたがお客様にご満足いただける仕上がりとなり、安心材料になったと喜んでいただけました。

安否確認での玄関開錠ということで、警察はすでに現場にいらっしゃるとのことでした。連絡がないのはご入電者様のおじさんで、今日電話をかけても一日中繋がらなく不安に思い、弊社に依頼してくださったそう。前に作業が入っていた関係でお伺いは50～60分程度かかりましたが、それでもいいとのことで作業員を手配しました。鍵を開けて中に入るとイヤホンをつけてテレビを見ているおじさまがおり、無事でした！　イヤホンのせいで音に気付かなかったとのことでした。

お客様のご自宅は尼崎市長洲西通のアパートの一室でした。見た目上の不具合はないようですが、１か月前から調子が悪く扉を押し引きしながらでも上手く開錠できないようです。カードキーは小判型のKEIDENキーで１カ所のみついているとのことでした。鍵穴からの解錠は難しいのでドアポストから工具を使ってドアを開けました。鍵交換もお願いされましたが、鍵の形状やメーカー的に在庫を持ち合わせていなかったので、管理会社に問い合わせてほしいと案内しました。

出かける予定があり早めに来てほしいということでしたので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを30～40分くらいですぐに手配しました。現場で鍵の状況を見てみると、施錠されている部屋に繋がる掃き出し窓があったため、そこについているクレセント錠から解錠し中に入ることを提案しました。作業内容、料金についてもお客様にご了承いただいたため、作業に入りました。無事解錠でき、予定の時間にも間に合いお客様に喜んでいただけたようです。

現在お客様のご自宅のお風呂場は物置として使用されているらしく、鍵は玄関と同じようなものが付いているとのことでした。無くされた鍵は1ヶ所でギザギザタイプのようですがレバータイプのものに交換してほしいとのことでした。たまたま近くに作業スタッフがいたので30分くらいでお伺いすることができました。実際に作業スタッフが鍵穴をのぞいてピッキング解錠を試みるも空回りしてしまい、最終的には壊して開けたとのことです。

お話を聞くと、玄関に2ヶ所ある鍵穴の両方にボンドを入れられてしまったそうです。「修理できれば修理がいいけど、場合によっては交換でも…」ということでした。すぐに行ける作業スタッフを調べ、尼崎市長洲西通を担当している専門の作業スタッフを60～90分で手配しました。結果、修理では難しい状況になってしまっていたため、お客様とよくご相談のうえシリンダー交換ということで対応しました。30分ほどで作業が完了し、お客様にも喜んでいただけたそうです。

現場は会社の寮として使用している物件で、今回住む人が変わったのでそれにともない鍵を交換したいという希望でした。尼崎市長洲西通であれば担当の作業スタッフがいるので対応できると伝えると、「実は今ちょうど現場に社員がいるので、可能ならなるべく早めにお願いしたい」と申し出があり、尼崎市長洲西通の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。特に鍵の種類の指定などはなかったので、現場ではつけられる部品をいくつか提示してその中から選んでもらい、その場で交換作業をしてすぐに完了しました。

お困りの方はマンションのオーナー様だそう。自宅が3階にあり、専用の階段で上がったところに玄関があるそうです。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。あいにくの雨模様だったので入電の知人宅でお待ちいただくことになりました。現場で鍵穴を見ると鍵はMIWAのU9で、鍵穴から解錠できないタイプ。しかし扉にドアスコープがついていたので、玄関の鍵は壊さずに開けることができたようです。家には合鍵があったそうで、トラブル解消となりました。

玄関についている鍵穴がぽろっと取れてしまったそうで、最初は自分で元に戻そうとしたそうですが、部品がおかしい感じがしてできなかったようです。ただ、今は仮でなんとか閉めて仕事に出てきたということで、仕事から戻られたあとの20時半ごろに作業スタッフが行きました。取れた鍵穴を見せてもらうと破損個所があり、修理で直すことはできない状態だったので鍵穴を新しいものへ交換することになりました。聞けば20年ほど鍵を変えていないということで、いい機会になったとお客様は笑っていたようです。

「玄関の鍵っていつ頃に交換したらいいのかな～？　最近、鍵の抜き差しが悪くて、急に抜けなくなるトラブルが怖い」と言っていました。まずは無料見積もりに尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～60分で伺いました。その後の作業報告によると、メンテナンスで対応する説明もしましたが、相談の結果今回は上下2ヶ所の鍵を交換することになったようでした。鍵は取り寄せとなり、納品を待って再度お伺いし、無事に鍵交換作業が終了したとのこと。お客様も「これで安心」と言っていたと報告がありました。

一戸建ての家で上下2ヶ所鍵穴があり、上部分がまったく回らなくなってしまったそうです。前々からあけにくい感じがあったとのことでした。鍵も古いし交換してほしいと言われたのですが、まずは見てからとお話し尼崎市長洲西通担当作業スタッフが40~60分で到着しました。雨戸をあけて窓の鍵を解錠をして、家の中に入ってから玄関の鍵を解錠。その後MIWAのディンプルキーに2ヶ所交換したそうです。だいぶ遅い時間になりましたが、翌日からも使える鍵まで用意してもらえて助かったと喜んでいただけました。

すぐに時間をお調べし、30～60分ほどで行ける尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを手配しました。鍵の状態を見させていただき、鍵穴をくり抜いてあける方法で解錠。そのあと交換作業までお願いしたいとのご依頼を受け、作業内容や料金についてお客様とよく相談した上でMIWAのU9へとシリンダー交換をしました。解錠から交換まで1時間ほどで作業が完了し、迅速な対応でお客様に大変喜んでいただけたとのことでした。

鍵の作製はやってないことから、ドアノブごと新しい鍵に取り替える交換作業をご提案。鍵穴1つにつき3本は鍵がつくとお話しすると、ビルのオーナーさんから鍵を交換してもいいけど、交換したなら鍵を1本預けるように言われたとのこと。3本もらえるなら交換してもいいということで尼崎市長洲西通担当スタッフを30～50分で手配しました。お客様とご相談の上、MIWAのMHMの玉座に交換。さらにストライク加工を施し、無事に作業は終了となりました。お客様にも喜んでいただけました。

鍵のメーカーはロイヤルガーディアンというもの。鍵がささりにくく、抜きづらいそう。「修理でなおるならいいのですが、交換するなら同じロイヤルガーディアンにしたいので在庫があるところに来てほしい」とご希望がありました。在庫はないが、同等の防犯性がある鍵でよければ即日対応可能とご案内し、尼崎市長洲西通内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。現場の確認から不具合箇所の洗浄作業を行い、トラブル解消。「もし交換するときはまたお願いします！」とうれしいお言葉をかけていただけたそうです。

扉を閉めると自動的に施錠される機能をオンにしていたらしく、うっかり締め出しにあってしまったそう。「家族に帰ってこられないか相談したのですが、はやく来られても4～5時間後と言われてしまって。手元に携帯しかないから開けに来てほしいです」とお困りでした。尼崎市長洲西通内の作業スタッフが現場近くにいたので15～20分でお伺いすることができました。玄関に鍵穴はついていましたが、ディンプルキーという防犯性の高い物だったので開けることができず……。1階の掃き出し窓の鍵を開ける特殊な方法で無事に室内に入ることができました。

合計3ヶ所の鍵をつけておきたいが、いくつも鍵を持つのは難しいので、シリンダー錠とは別に暗証番号式の鍵を取りつけたいそうです。 扉に取りつけができるかどうかからになるとお話のうえ、現場でよく相談してほしいと伝えて尼崎市長洲西通担当作業スタッフが30～50分でおうかがいしました。面付けのイージスゲートプラスというキーレスタイプの電子錠の取り付けに決定。他にも候補はあったようですが、イージスゲートプラスであれば取り付けができたそうです。後日加工をしながら電子錠を新たに取り付けてきたそうです。

男性はご夫婦で2人暮らしだそうですが「年寄りしか住んでいないから防犯とかが色々心配で、とりあえず鍵からなんとかしようかと思って」という理由での相談でした。鍵穴をもう1つ増やすか今の鍵を交換するか、まずは相談から尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが訪問することになりました。男性宅には鍵が玄関と勝手口それぞれ2つずつ付いており、これ以上増えると管理が大変になるという判断で、新規で鍵穴を増やすのではなく既存の計4か所の鍵交換をすることになったようです。

玄関は引き戸。真ん中についている鍵をいつも通り開けようとしたところ、くるくると鍵が回ってしまい開けられない状況とのことでした。「今自宅から徒歩5分以内の飲食店にいるので、到着の10分前になったら電話連絡がほしい」と言っていたので作業スタッフを尼崎市長洲西通へ向かわせました。玄関から鍵を開けるのが困難だったため、窓からの特殊解錠を行い、引き戸錠の動作不良のため鍵交換まで行ったとのことでした。

ドアは引き戸ではなく、押し引きするドアで防犯性の高い鍵が付いていました。2ヶ所あるうちの1ヶ所が前から回りにくくて、そのまま使っていたそうでしたが、ついに開かなくなってしまったとのこと。今は近くのご友人のご自宅にいるそうですが、もう暗くなってきたのでなるべく早くお願いしたいと仰っていました。30～40分で尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが到着。防犯性の高い鍵だとピッキングで開けるのは難しいので、勝手口の鍵を開けて入ることができました。

以前も不具合が出たことがあり、そのときは自分で修理を行ったそうです。無事に症状改善し、しばらくはスムーズに開閉できていたそうですが、少しして再発。もう一度修理を行おうと鍵をいじっていたら、閉まって動かなくなったということです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60～80分で向かうことになりました。勝手口についていた鍵は、GOALというメーカーのサムラッチ錠。錠前に紙が詰まっていたことが原因でしたが、問題なく作業完了しました。

入口は引き戸で真ん中に鍵穴がついているそうですが、ガチャガチャしないと鍵が抜き挿しできず、折れそうになるくらいだそうです。本当に折れてしまったりする前に見てもらいたいということで、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60分前後で行くことになりました。結果、鍵は経年劣化でかなり状態が悪くなっていたようなので、鍵自体を交換することを提案。責任者の方や経理さんとも相談のうえ、その場で交換の許可が下りたので交換したそうです。

鍵を開ける際、回す途中で引っかかってしまうことがあり、なかなか開けることができないそうです。また「合鍵でも同じ症状が出るので鍵穴に問題があるんだと思う、修理などしてほしい」とのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが50～60分で、まずは無料見積もりに行くことになりました。現場で見たところ今回の不具合は経年劣化によるものだったようで、見積もり提示後、鍵穴を分解して修理、洗浄作業を行ったようです。鍵がスムーズに開けられるようになり、男性も喜んでくれていたと報告がありました。

出かけていて、どこかで鍵を落としたかわからず、奥さんもすぐには戻って来られないので玄関の鍵を開けてほしいとのことでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、すぐに30分くらいでお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、オプナスの鍵がついていました。扉にはドアスコープがついていたので、専用の道具を使ってドアスコープから解錠。10分ほどで開きました。「早く対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

玄関の鍵を無くしてしまったけれども、同居人が鍵を持っていたので家には入れている状態。賃貸なので不動産屋さんに相談したところ「自分で鍵屋さんを手配して下さい」と言われたそうです。「もし今日来られるならお願いしたい」とのことで尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分での手配となりました。現地で鍵穴を見させていただき、ご料金をご案内。了承いただけたので、エージェントの玉座GMD500に交換しました。「鍵をどこで落としたかわからなくて心配だったので、すぐに交換してもらえて安心しました」と喜んでいただけました。

上下の鍵穴は同じ鍵で開け閉めできるタイプのようですが、下の鍵のみ空回りしてしまうとのことです。今は上の鍵だけ使うようにしているそうですが「やっぱり防犯上2つとも使えたほうがいいから」と、鍵の修理など希望でした。そのため、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60～90分で訪問し鍵を見せてもらいました。まずは無料の見積もりを実施。経年劣化による不具合だったようで、鍵穴を分解修理+洗浄作業を行い改善しましたが、症状が再発するようなら鍵交換を検討してもらったほうがいいと伝えたようです。

鍵が手元にないとのことで開錠依頼でした。開錠の作業になるので身分確認は住所一致の免許証で確認。上下鍵穴2か所あり、上側のみ閉めているそう。下側は普段使っていないそうです。最短で来てほしいとのことで、尼崎市長洲西通の作業スタッフの作業状況を確認し、前の作業が終わり次第となりますが、最短30～50分ほどで案内し手配いたしました。MIWAのPRというディンプルキーがついていたので、ピッキングは不可。作業はドアスコープからの特殊な方法で無事に開錠したとのことでした。

オートロックの共有部は番号式なので自由に出入りができるとのことでした。他の鍵屋さんが来るのに最短で90～120分と言われたそうで、おたくはどのくらい時間がかかりそうですか？と聞かれました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフへ確認。弊社も混みあっていましたが、30～50分ほどで向かえると案内すると、お願いしたいと依頼になりました。鍵穴は1箇所でしたが、ピッキング対策された鍵がついていたので、鍵穴からではなくドアスコープから特殊作業にて鍵開けを行ったとのこと。

鍵の紛失か確認すると「そうではなく、遠方から友人が遊びにきていて鍵を預けていたが、鍵を返してもらうのを忘れて夜行バスで帰ってしまった。戻ってもらうわけにもいかず、取りに行くことも出来ない状況なので鍵を開けに来てほしい」と言っていました。尼崎市長洲西通の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。玄関には上下2ヶ所に鍵穴がありましたが、上側の1ヶ所だけしまっていたので、1ヶ所分の解錠を行ったとのこと。クレジットカードでお支払いいただけました。

トイレのドアが外側から急に開かなくなってしまったとのこと。いつもは専用の鍵を使えば開くはずなのにそれでも開かないとお困りでした。そのため尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で行き対応しました。鍵は、軽度の不具合があったようで、鍵開けの後に部品を分解し、修理とクリーニングの作業も行ったようです。作業後、女性にスムーズに動くようになったことを確認してもらい、無事に終了したと報告がありました。

鍵穴に鍵は挿さるようですが、回すことができず閉められない状態ということでした。このままでは玄関を閉めて出かけたりすることができないので、できればすぐに見に来てもらいたいという希望だったので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で訪問しました。現場で鍵を見たところ鍵穴内部の不具合があったようなので、シリンダーを分解して修理および洗浄作業を行い改善したようです。

仕事の時間がせまっていてかなり急ぎの様子だったので、まずは尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認し、これから15～20分で行けることをご案内。「その時間ならなんとか待てます」と言ってもらえたので急いで向かうことになりました。現場では鍵は南京錠ではなくキーボックスについているダイヤルだったので、ダイヤルの鍵開け作業を行ったようです。キーボックスの中にオフィスの玄関の鍵が入っていたようなので、無事にトラブル解消となりました。

息子さんに用事を頼まれて、鍵を預かってお家に来ていたそうですが、帰ろうと思ったところで玄関の鍵が回らず閉められなくなってしまったそうです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが50～60分で向かえる状況だったので、女性にはお家の中で待っていてもらうようお願いして急いで向かわせました。今回、鍵穴の汚れや劣化が原因で不具合が起きていたようなので、現場では分解洗浄などの修理作業を行い、改善しました。

所有者様は海外にいるため、解錠と交換を頼まれたとのこと。管理会社には許可をもらっており、固定資産税の納付書や友人のパスポートのコピー、委任状などを預かっているとのことでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認し、管理会社立ち会いのもとならOKとお話のうえ、60～90分のご案内で作業に伺いました。ミワU9を使用していたので解錠後にPMKに交換。合鍵を持っている方が勝手に出入りしているかもしれないと事情があったそうなので、早急な対応に喜んでいただけました。

鍵穴は1ヶ所。玉座のまるいドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。ドアスコープあり、室内側はボタンではなくサムターンになっているそうです。金額を気にしていましたが、鍵の形状や開け方で変わってくると伝えました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分の到着予定と案内。到着すると「実は家の中にも合鍵はないので、今大家さんに確認したら鍵を交換していいと言われた。鍵の交換もしちゃってください」と依頼あり。そのため、ドアノブを切断して解錠し、新しい玉座ノブへの交換作業で対応しました。

お母さまはご近所さんに用事があり、娘も家にいるし近くだからと鍵を持たず家を出たそうです。ところがタイミング悪く、娘さんはその後、鍵を閉めて出てしまったそうです。お母さまは携帯は持っていたようなので、お母様の電話番号を教えてもらい弊社から電話しました。そして、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを30～40分で手配し対応しました。現場では、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行い、無事に家に入ってもらうことができたとのことです。

近くのドラッグストアに行っている間に鍵を落としてしまったとのこと。あたりを探したが、見つからなかったそうです。家族が家に居たので中には入ることができたが、近所で鍵を無くしているので防犯面が不安ということで鍵交換をしたいとのご相談でした。安心していただくため最短の時間を調べ、作業スタッフを30～60分ほどで尼崎市長洲西通へ向かわせました。マンションにはGOALのV18というディンプルキーがついていたので、既存と同じタイプの鍵へ交換させて頂きました。「やっと安心できます」とホッとされていたようです。

家族を駅まで送るのに自分だけ鍵を持って出るのを忘れてしまい、家に入れなくなってしまったそうです。送った家族は仕事のため夜遅くまで帰らないということだったので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で鍵開けに向かいました。玄関には上下に2ヶ所防犯性の高い鍵が付いていて、ピッキング作業では開けられず。一戸建て住宅のため、他の方法がないかと探させてもらった結果、特殊な工具を使って窓の鍵を開ける方法を取ったようです。無事に家に入ることができ、お客様は安堵していたとのことでした。

ここ最近鍵の開け閉めがしにくくなっていて、ついさっきも鍵が回らず開かなくなってしまったそうです。頑張って何とか開きはしたそうですが、今度は本当に入れなくなりそうなのでと早めの対応を希望でした。そのため、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60～90分で訪問し鍵を見ましたが、経年劣化による不具合だったようです。前に鍵交換をしてから15年以上経っていたこともあり、今回は修理はせず鍵交換で対応することになったと報告がありました。

「こんな時間にすみません。急で申し訳ないんですが、今から鍵交換をお願いできませんでしょうか？」と至急の鍵交換希望。お電話口は娘さんで、尼崎市長洲西通のご実家に住むお父様に呼ばれて来たとのこと。娘さんお立ち会いの元で作業してほしいとのことで、この後向かえるスタッフはいるが夜間なので夜間料金が＋3000円かかるとお話。それでも来てほしいとのことで、最短の30～40分ほどで手配しました。合う部品があったので、玄関引き戸の鍵交換を行いました。鍵と身分証を一緒に紛失したため、防犯上至急の交換希望だったそうです。

少し前から鍵開けが大変になってしまったそうです。現在、奥様と2人暮らしで鍵を使っているが、どちらの鍵でも同じ状況。外出して帰って来たら鍵がなかなか開かなくて困ったことがあったので見てほしいとのことでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分で、玄関鍵の修理の見積もりからお伺いしました。今回は部品をすべて外し、シリンダーと錠ケースの分解洗浄と修理を行いました。多少お時間がかかりましたが、また通常通りに使えるようになったとお客様に喜んでいただきました。

お住まいはアパートの１階部分だったので、とりあえずベランダから外には出られたそうです。ただ、玄関も閉まっていてお家には入れないため、お隣にお住まいの方に電話を借りて弊社に電話をしてくれたということでした。このとき尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30分前後で行くことができたため、電話を貸してくれたお隣の方も一緒に待っていてくれることになりました。現場では、玄関の覗き穴から鍵開け作業を行い、無事トラブル解消となりました。

お客様からお電話が入ったのは夜の9時頃でした。最後の戸締りをして帰宅しようとしたら鍵が抜けなくなった状況。内側からは鍵は閉まるが、外から鍵をさして回したら抜けないようです。お店のオーナーに連絡をしたら鍵屋さんを呼んでと言われ、当店に連絡を入れてくれました。さっそく、当社の尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。その後作業報告を確認すると、無事に鍵は抜けたとのこと。ただし鍵穴が壊れている可能性があるとお伝えし、鍵の修理か交換についてオーナーさんに相談して後日連絡をもらうこととなったようです。

「昨日の夜、鍵をさしっぱなしにしちゃったみたいで、なんかあっても嫌なので今日中、できれば早めに鍵を交換したいんですけど、いつ頃来られますか？」と不安そうでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中でしたが60分くらいでお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、ギザギザキーの上下同一キーのタイプを使用中でした。防犯性もあって、鍵も上下一緒のタイプがいいとのことで、FUKIのティアキーの同一キータイプに交換しました。すぐに交換できたためお客様も安心したようでした。

お電話で状況を確認すると、以前鍵屋さんに来てもらって取り付けした鍵とのこと。普段はあまり閉めたこともなく、時々長く外出する時に閉めるくらい。しかし今回は、中に鍵がある状態で内側のボタンを押したまま閉めてしまったと言っていました。入ろうと思ってレバーを下げても開かず、中から猫の声がするので閉じ込めてしまったと気が付いたようです。猫のトイレもないし、早く来てほしいとのことで、当社の尼崎市長洲西通担当スタッフが40～50分で出動しました。後日作業報告を確認すると、ピッキング作業で終了となっていました。

鍵穴は2ヶ所あり、上下とも閉めているとのこと。鍵の形状はディンプルキー。ドアスコープはありますが、中のサムターンはボタンを押すスイッチサムターンという防犯性の高いタイプです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内。1階のお部屋なので窓の解錠もできそうです。開け方は見ないとわからないと伝えて、向かいました。さいわい、窓のクレセント錠は普通のタイプだったので、専用のオープナーで開けて入ることができました。鍵を壊さずにすんだので、喜んでいただけたそうです。

出かけるのに鍵を閉めようとしたら、鍵が抜けなくて出かけられないとのこと。鍵は回るので、お家の出入りはできている状態でした。「なるべく早くお願いしたいんですけど、どれくらいで来られますか？」と、少し時間を気にされていました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵抜き修理はできない状態だったので交換を提案。上下2ヶ所ディンプルキーの鍵の交換をしました。

トイレの片開きスライド扉。鍵が閉められなくなっている。修理か交換になると思うが、まずは無料見積もりで伺うとご案内。 尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60分くらいで到着できました。鍵穴は無しのレバーハンドルタイプ。経年劣化でラッチボルト受けとラッチボルトのケースが噛み合わない状態だったため、部品の交換をして来たそうです。レバーも少し劣化はしていたのですが、もう少し使えそうなので「外れたりしたらまた呼んでほしい」と伝えて、戻ったそうです。

簡単な鍵でも1ヶ所8000円～ですが、鍵の形状や開け方で料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、尼崎市長洲西通担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。玄関には鍵穴からはピッキングができない防犯性の高い鍵が付いていて、1階の窓はシャッターが下りていたそうです。鍵を壊さないように開けるために、ハシゴをお借りして2階の窓のクレセント錠を開けたそうです。「テレビで見るみたいに、針金でチョチョイと開けるってわけにはいかないんだね。鍵を壊さなくて助かったよ。ありがとう。」と言っていただけたそうです。

隣人に携帯を借りているそうです。玄関か窓の鍵を開けるようになるが、玄関はバーロックもかけていると思うとのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、 20～30分での到着でご案内し、急いで向かいました。お母様は再度2階に上がり、お子さんの様子を見守っていたので、そのまま作業スタッフも2階ベランダに上り、窓のクレセント解錠用のオープナーで、2階の掃き出し窓のクレセントを開けて中に入ったそうです。お子さんは既に泣き疲れて、ヒクヒクしながら不思議そうに作業を見守っていたようですが、無事で何よりでした。

家の中に入れれば合鍵があるので、とりあえず玄関の鍵だけ開けてもらいたいというご希望でした。電話をもらったとき、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で行ける状況だったので、その時間でお客様には待っていてもらうことになりました。到着後はすぐに玄関の鍵の種類など確認。今回は鍵穴がピッキング対策されているものが付いていたので、玄関ドアの覗き穴から、特殊工具をいれての鍵開け作業となりました。作業時間は15分ほどで無事に開いたとのことでした。

40代くらいの男性からのお問い合わせです。お住まいの本人が立ち会えない場合は、ご連絡が取れることとご本人の免許証などの証明書の写真の提示が必要と伝えました。また、鍵を壊さなければ開かないという可能性もあるとご案内。ご本人と相談するといったんお電話を終わりましたが、その後「来てほしい」と再度ご連絡あり、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。鍵は防犯性が高いタイプだったため、シャッターがおりてない窓のクレセント錠を専用工具で開けたそうです。鍵を壊すこともなく終了。合鍵も室内にあったので、施錠も問題なくできるとのことで、開ける作業だけで完了したようです。

出かけようと思って鍵を閉めようとしたら、鍵が折れて中に残ってしまっている状態とのこと。鍵は閉まっていなかったので家の中には入れている状態でした。急ぎの用事はないようですが、この状態では出かけることもできないため「もし早めに来られるのであればお願いしたい」とのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが50～60分でお伺い可能だったので手配となりました。鍵の状態を見させていただき、鍵穴を分解し、無事に鍵を取り除くことができました。「できれば修理で直したかったからよかった～」と喜んでいただけました。

「扉ごとではなく鍵穴だけの交換で大丈夫」と説明。鍵穴は1ヶ所。失くした経緯としては、朝玄関を探しても鍵がなかったそうですが、昨晩は玄関の鍵を開けて中に入ったのは確かなので、もしかしたら鍵穴に鍵をさしたままにしてしまったのかもしれないとのこと。鍵穴にも鍵がなかったため、防犯のため交換したいそうです。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。引き戸の鍵でウエストの万能引き戸錠へ交換。「すぐに対応してもらえたので、安心しました」と言っていただけたそうです。

家の中には入れているのかを確認したところ、ガチャガチャしている時に折れてしまい、入れなくなっているそうです。「対応できますか？どういう作業になりますか？来てもらえますか？」との質問。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で到着できると案内。作業方法については、他のところから開けて作業するのかなど、状況によって色々あるので実際に鍵を見てからでないとわからないとご案内しました。作業スタッフが訪問した結果、鍵穴から折れた鍵を抜くことができて、ピッキングで開けたそうです。その後、鍵穴の洗浄をしたら合鍵でスムーズに開閉できるようになったとの報告でした。

少し前から鍵のひっかかりがあったみたいですが、閉める時は特に問題なく閉められたそうです。帰ってきて、いつも通り開けようと思っても開けることができず、鍵穴に鍵を差し込めるが、くるくる空回りしてしまう状況とのこと。作業スタッフを30～40分ほどで尼崎市長洲西通へ派遣しました。鍵穴内部が破損しており、鍵をさしても解錠不可だったため、窓の特殊解錠を行いました。あわせて、鍵交換の見積もりも行いました。

出かけて帰ってきて鍵を開けようとしたら鍵が見当たらず、どこで無くしたかも分からないので鍵開けをお願いしたいとのことでした。「どれくらいで来られるかしら？」とお急ぎだったので尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいでお伺い可能とお話。なるべく急いで向かいました。現地到着後、鍵を見させていただくと、MIWAのロータリーディスク(248)がついていたので、今回はピッキングで解錠することができました。中にスペアはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様も安心した様子でした。

現場はマンションの2階。鍵穴は1ヶ所で一般的なものだと思うと言われましたが、築5年の新しい物件でディンプルキーというセキュリティーの高い鍵が使われているようでした。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが20～40分でお伺いしました。とても新しいマンションだったので、内側も防犯性の高い防犯サムターンになっていました。MIWAのLBLA+防犯スイッチサムターンの解錠になったそうです。専用工具を持っていて、腕のいい作業スタッフに向かってもらったので問題なく15分ほどで解錠となったそうです。

小学生のお子さんが外で鍵を失くしてしまい、今後の防犯面を考えて早めに交換をと電話をくれたそうです。珍しい種類の鍵が付いていなければ、当日すぐに交換できるだろうとお話しし、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～60分で訪問しました。玄関には上下に2つ、同じ鍵で開け閉めできる鍵穴が付いており、さらに防犯性の高いディンプルキーでした。新しく交換するものも防犯性が高いものがいいとの希望があり、同タイプのディンプルキーへと交換することになったようです。在庫のある鍵だったので、すぐにその場で交換できたようです。

1週間前に鍵を紛失し、まだ見つかってない状況。誰かに拾われたり、いたずらされるのが怖いので、早めに鍵を交換したいとのご相談です。「今日この後来てもらえそうですか？」とのことで、尼崎市長洲西通の作業スタッフをあたり、最短40～50分ほどでご案内すると、すぐに来てくれることに喜んでいらっしゃいました。お客様のご希望により、防犯性の高いディンプルキーへ交換させていただいたとのこと。「いいきっかけになった」と前向きに喜んでくださったそうです。

眼科に行くために、玄関にカバンや携帯を準備しているが、手元には何もなし。お隣りさんも一緒にいてくれ、鍵を解錠後、住所一致の免許証が確認できるとのことで成約となりました。玄関を閉めて少し外の掃除をしていたら、鍵がかかって入れなくなったそうです。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関は引き戸で、鍵は劣化による摩耗でするっと落ちてくる状態。鍵穴自体の摩耗もあるので、前から症状は出ていたようです。鍵開け後にウエストの万能引き戸錠へ交換し、鍵の動きも確認して、終了となりました。

昨日までは大丈夫だったみたいですが、今日になって壊れてるのか動きがおかしいようです。飲食店だったので、お昼とか都合の悪い時間帯などないかお聞きしましたが、「中の部屋なので大丈夫です」とのことで、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを50～60分で手配しました。現地でノブの状態を見させてもらうと、MIWAのHMD-1がついていて、中の金具が折れてドアノブが効かなくなっていました。お客様には交換をお勧めし、MIWAのU9に交換しました。

ご家族で実家に行っていた帰り、ご実家のお母様もつれて自宅に戻ってきたが、家に着いたら家の鍵が無いことに気が付いたとのことでした。自宅は3年前に建てた建物で、玄関の鍵はカードタイプ。当社の尼崎市長洲西通担当作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。今回はカードタイプのためピッキング解錠不可。勝手口の鍵を確認しましたが、やはりディンプルキーのため通常の解錠は不可でした。しかし一階の窓ガラスの鍵を特殊解錠で開けられたので、トラブル解消となりました。

建物のオーナー様よりご連絡いただき、先日退居された部屋の鍵開けと交換のご希望でした。「入居者から鍵を返してもらったんだけど、その鍵だと開けることが出来ないの。他に合鍵もないから開けてほしくて」とのこと。今日中に来てほしいとのご希望だったので尼崎市長洲西通内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。返却してもらった鍵は鍵穴に合わなかったので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業を行い、その後鍵穴をディンプルキーに交換する作業で無事にトラブル解消しました。

警察に行って相談したが、実際の被害もなく、特別入られた形跡がなければ現場検証は必要ないのではないかと言われたそうです。もし不安であれば、鍵を交換する対策をしたらいいのではとアドバイスを受けたとのことでお電話いただきました。「心配しているよりも鍵を交換しちゃったほうがいいかな」と思ったそうです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いして、すぐに作業に入り、TOSTEMの引き戸錠のTEM DTVZ5322の交換を実施しました。作業時間はおよそ40分。「これで一安心だ」と、早い対応で喜んでいただけたそうです。

バーロック解錠でのご相談でした。ドアを開けた拍子でかかってしまったのか、原因はよく分からないが、内側からバーロックが閉まっていて家に入れないとのこと。一人暮らしなので誰かが中にいるわけでもないそうです。到着時間を気にされていたので、尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認。最短が40～60分ほどでしたのでお客様へご案内。了承いただけたので、お手配しました。バーロックを開ける工具で、壊さずに解錠させていただいたとのことで、無事にトラブル解消となりました。

ご自身の鍵は家の中で、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまったそう。「鍵を持っている家族が数日後に帰ってくるので、開けてもらえないと困る」と不安そうなご様子でした。尼崎市長洲西通内の作業スタッフが近くにいたのですぐにお伺いすることができました。玄関の鍵はシャーロックというカードキー。鍵穴から開けることができないタイプなのでドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊解錠になりました。無事に中にはいることができ、とても喜んでいただけたと報告がありました。

玄関の鍵は、マンション入り口のオートロックと連動しているそうです。MIWAロックのディンプルキーが付いているとのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、20～40分の到着でご案内しました。「できるだけ急いで来てほしい」とのことだったので、急いで手配しました。作業スタッフからの報告では、鍵穴内部の部品の損傷があり、その部分だけの交換はできないため鍵穴の交換が必要とお伝えしたそうです。オートロックの連動は時間もかかるので、ご主人に連絡して、今回はオートロック連動無しの鍵交換で了承されて、鍵穴1ヶ所の交換をしてきたそうです。

玄関の鍵はもともと渋くて、いつかこんなことになるんじゃないかと不安はあったそうです。「まさかこんな遅い時間に開かなくなるなんて、思ってもいなかった」とお困り。鍵穴は1ヶ所。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。鍵穴に鍵穴専用のスプレーを差して、鍵を入れて解錠はできました。それから鍵穴の分解と洗浄をして、元に戻して開閉の確認。元には戻りましたが、それでも開閉しづらいようなら、管理会社に相談して交換を検討した方がいいと伝えたそうです。

玄関の鍵は小さめのカードキーで、皮のケースに入っていて、開いている穴に合わせて開けるそうです。シャーロックという鍵ですね。この鍵は専用の解錠工具があるんですが、持っていない作業スタッフの場合は、ドアスコープから開けたりします。一番早い30～40分でお伺い可能な作業スタッフは、専用工具は持っていなかったので、ドアスコープから開けたようです。室内側のサムターンが、ハイセキュリティなタイプだったため、少し苦戦したものの無事に開けられたとの報告でした。

鍵の調子が悪いとのことで状況を聞くと、玄関の屋内側のツマミ部分の回りがよくないそうです。「修理で直るならそれでいいし、ダメなら交換してもらってもかまわない」とのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが翌日の午前中空いていたので手配。実際に現地にて状態を見させていただき、分解洗浄の作業にて症状は改善され、スムーズに動くようになりました。40分ほどで作業は終了しました。「ありがとう、また何かあったら電話しますね」とご満足いただけたようです。

「友達の家に泊まるときにドアポストに鍵を入れて返すことがよくあるので、その時みたいについやってしまった。」とのこと。とりあえず今はこのまま出かけて、13時くらいに帰ってくるということだったので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを13時～13時半ごろに行けるよう手配しました。玄関の鍵は防犯性の高い特殊キーだったため鍵穴からのピッキングはできず。ドアポストから特殊解錠というかたちで、鍵を壊さずに開ける作業となったそうです。

お家の玄関に新しく鍵を取り付けてほしいとご連絡をいただきました。話を聞くと、一緒に住んでいるお母様が認知症で気が付かないうちにふらっと外に出て行ってしまうので、届かない位置に鍵を取り付けてほしいとのことでした。尼崎市長洲西通内の作業スタッフがどのような鍵を取り付けられるかまず見積もりからでお伺いしました。現場を見てお客様とお話し、新規に鍵穴を取り付けるのではなく、内側から開け閉めができなくなるようにツマミを外せるタイプに変更することになったそうです。お客様にご満足いただけたとのことでした。

家の外に回ってトイレの小窓から中を覗いてみたそうですが、内側の鍵は施錠されていなかったそうです。そのため、鍵に何か不具合があって開かなくなっているんだろうということでした。トイレが使えないのは不便なため、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを30分前後ですぐに行けるよう手配。その後、鍵はやはり内部の部品が破損していたのが原因で開かなくなっていたようです。鍵開けを行ったあとは鍵交換もして無事終了したようです。

またお客様のご希望が、仕事終わりの22時過ぎの夜間希望とのこと。上下に2ヶ所ディンプルキーが付いており、両方とも閉まっているとのこと。内側はスイッチサムターンになっているそうです。壊さずに開けられる作業スタッフは限られていますが、幸い尼崎市長洲西通担当作業スタッフが夜間対応できるので、22時に行けると成約になりました。ベテランの作業スタッフでしたが、珍しく下側の2ヶ所目に苦戦したようですが、無事に両方の鍵を壊すことなく開けられたようです。

玄関の鍵が内側からも外側からも開けられないそうです。「家の中に人がいたので、掃き出し窓から出入りはできているのですが、玄関の鍵が回らなくてびくともしないので見に来てほしいです」とお困りのご様子でした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが20～30分でお伺いし、作業に入りました。錠ケースやデッドボルトが故障していると思われ、鍵を壊して開けた後に、新しい部品に交換して作業終了したと報告がありました。

玄関のカギ交換は、一般的な種類のものであれば在庫を持って伺うので、ほとんどのものは当日中に交換可能だとお伝えしたところ「え？今日すぐできるんですか？」と驚いていました。それならすぐにやってもらいたいとのことで、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフで最短で向かえる30分ほどでご案内し、すぐに伺いました。玄関ドアのシリンダー2ヶ所、MIWAのUR2個同一キーが付いていました。防犯上すぐにでも交換したいとのことで、同じくMIWAの2個同一ディンプルに交換しました。所要時間30分で無事終了です。

お子さんが鍵穴に針金のようなものを差し込んでしまい、鍵穴から抜けないそうです。「家の中に入れないのでどうしようかと…」と不安なご様子。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが20～30分ほどでお伺いしました。鍵穴の針金は取り出せましたが、ピッキングで開けることができない鍵が付いていたので、窓から特殊な工具を使って開ける作業で中に入りました。鍵穴内部が傷ついている可能性もあったので鍵の交換作業もしました。

「料金けっこう高いですか？」と聞かれたので「引戸の鍵交換は加工が必要な場合もあるので、見てからではないと何とも言えない。見積もりに伺うので、まずはご相談してみてください」と伝えました。「それならお願いしたい」と言われ、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。表から鍵をさしこむ時も内側からの開け閉めも、経年劣化で動きが悪い状態。鍵交換するのが一番いいとお伝えして、万能引違い錠で交換してきたそうです。

お電話いただいたのは管理会社の方。管理している物件の玄関解錠とのことでした。現在は、防犯のため合鍵は管理会社には置いていないそうです。さっそく、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～60分の現地到着予定で向かいました。後で作業報告を確認すると、解錠と鍵交換となっていました。家の中には合鍵があるのでと言っていたので開ける作業のみかと思っていたら、開けた後に防犯のため交換もしてほしいと言われ、鍵交換作業も行ったとのこと。お客様からは「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

お客様が鍵を紛失してしまい、管理会社の方にお電話があり合鍵を持ってきたが、なぜか鍵が合わずに挿さらないそうです。自分達で何とかしようと、シリンダーに穴を開けて壊してしまったが、それでも開かない状態とのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに時間を確認し、50～60分ほどでお伺いできるとご案内。「これはもう鍵屋さんじゃないとどうにもできないと思うので、お願いします」とご依頼になりました。すでに鍵穴を壊してしまっているので、こちらも破壊解錠での対応になる旨お伝えしました。

携帯電話が家の中にあるため、この後の連絡手段がないとのこと。今は警察に電話を借りてお電話くださったとのことでした。尼崎市長洲西通の作業スタッフが30分後到着できるため、30分後にお家の前で待ち合わせということで手配しました。身分証も家の中にあり、住居確認がとれないので、警察官の立ち会いのもと解錠させていただきました。鍵紛失のため、解錠後にお客様のご希望で鍵交換も一緒に承りました。助けてくれてありがとうとおっしゃっていたとのことでした。

何度か現地には行っているが、鍵の種類や数などは確認していなかったそうです。たぶん2ヶ所だった気がするとのこと。詳しくは現地で鍵を見てご案内すると伝え、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、お客様の到着予定の60分後に合わせて向かいました。現場でのご相談ののち、今付いている鍵と同じ、ティアキー(FUKI)の2ヶ所同一キーの交換で対応できたそうです。「迅速な対応ありがとう」と言っていただけたそうです。

明日どうしても使う必要があるので、今日中に鍵を修理なり交換なりしないと困ったことになるそうです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。「自宅に戻っているので、5分前くらいに連絡してくれれば、すぐに行くから」とのことで、出動となりました。作業スタッフからの報告は、まずは鍵の無い裏口の玉座ノブを壊して開けて交換。自動ドアのディスクシリンダーを内側から解錠した後、清掃して、鍵は使えるようになったそうです。

従業員も多くはないので、キーレックスを外して鍵穴タイプに戻してほしいとのこと。元々鍵穴が付いていたドアだったそうです。そのためそこの鍵穴の交換をしてもらいたい、以前に自分で新規で取り付けようとして扉に穴があいている部分があるので、そこを何かで埋めてほしいとのことでした。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが30分でお伺いして、キーレックスを外して鍵穴にMIWAのU9を取り付けました。付属の鍵を3本お渡しし、お客様が開けた穴はパテで埋めてきたそうです

運よく家には入れたとのことだったので、お客様には家の中で待っていただき、内鍵のバーロックを閉めて待っていただきました。いきなりドアを開けられるという防犯も兼ねてです。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが近くにいたので、15～20分でのお伺いとなりました。もともと持っていた鍵が合鍵だったらしく、その合鍵からさらに合鍵を作ったようでした。精度が落ちて誤差ができてしまったと思われます。今回はシリンダーを分解してカギ抜きをし、終了となりました。

1週間後には新しいお家に引っ越すそうです。「玄関の鍵が前の人が使ってたままなので、やっぱり防犯を考えて交換したい」とのこと。引っ越しだとバタバタすると思うので日時のご希望などあるかお聞きすると「来週の土曜日の午前中に来られたらお願いしたい」とのご希望でした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフの予定を確認し、お客様の都合に合わせて手配。当日はお電話して伺いました。鍵を見させてもらうと、昔ながらのギザギザタイプの鍵がついてました。交換するのは、今主流のディンプルキーがいいとのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

旦那さんと一緒にお家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れたらしく、旦那さんが鍵を閉めたようです。旦那さんは仕事に行ってしまい戻ってこられないので「鍵を開けてほしい」とのことでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらうと、鍵穴は1ヶ所で、アルファのピンシリンダーがついてました。そのためピッキング作業をし、15分くらいで解錠できました。「ありがとうございます～！」とホッとしたようでした。

ご自分で玄関の鍵を交換する作業をしていたところ、ドアが閉まって開かなくなってしまったそうです。「ドアの横のラッチボルトの部分が引っ込まないのか、ドアが家の外からも内側からも開かないんです。締め出された状態になってしまって・・・」とお困りのご様子でした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～60分でお伺いし、作業に入りました。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消、お客様に喜んでいただけました。

尼崎市長洲西通内で玄関鍵開けのご依頼がありました。「会社から帰ってきたら鍵がないことに気がついたんです。もしかしたら会社にあるかもしれないんですが探しに戻れないので来てほしいんです」とお困りのご様子でした。エリア担当の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いし、作業に入りました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたので、のぞき穴から開ける作業になりました。「開けていただいて助かりました」と喜んでいただけたと報告がありました。

鍵の形状をお聞きしたら、ディンプル錠で上下2ヶ所ありました。内鍵もボタンが付いている「防犯サムターン」で、他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたそうです。それだと困るので別の鍵屋さんを呼ぼうとお電話くださったとのことでした。お客様には、こちらも実際に見ないと分からないとお伝えをして、尼崎市長洲西通担当のベテランの作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。後で、作業結果を確認したら無事に解錠となってました。どうにか開いたとホッとしていたようでした。

今夜は遅いので、明日お願いしたいとのこと。玄関のドアには、1ヶ所鍵が付いている。築年数40年とのこと。鍵の交換にしても、まったく同じ鍵は無い可能性が高いかもしれません。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが、翌日の午前中の早い時間でお伺いしました。鍵は、簡単にピッキングで開いてしまう248という種類だったそうです。ディンプルキーとはいかなくても、U9クラスの交換をご案内して、MIWAもU9で交換対応してきたそうです。

「朝に閉めたときも、昨日開けたときにも特に問題なかったのに急におかしい。もう少し試してみてもダメだったら点検もしてほしい」と言われています。原因は見てからでないとわかりませんが、もっと壊れてしまう可能性もあるので触らないでお待ちいただくようお願いし、尼崎市長洲西通の担当スタッフを40分くらいの到着予定で手配しました。玄関の鍵は既にかなりガチャガチャしていたようで、元々の原因ははっきりしませんでしたが、解錠と交換の作業をさせていただきました。

自宅の鍵が付いたキーケースごとどこかに失くしてしまったそうです。「一緒に住んでいる家族は今、祖母の家に行っているのですぐに帰ってこれないんです。こんな事初めてでどうしたらいいのか分からなくて…」と非常に不安なご様子でした。尼崎市長洲西通内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。裏口の鍵穴からピッキングで開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。「家の中に入れてよかったです。ありがとうございました」と喜んでいただけました。

尼崎市長洲西通に何棟か同じ建物があり、その中の真ん中のアパートだそうです。受付時の話では、ドアポストとドアスコープもあり、鍵はギザギザしている形状、1階の部屋というので、鍵穴以外からでも開けられそうな箇所は、かなりありそうです。担当作業スタッフは、30～60分での到着でご案内。「おそらく壊さずに開けられるでしょう」と伝えて向かいました。結果、ドアスコープから、無事に開けることができたそうです。

玄関の鍵が外側からは問題なくかけることができるのに、内側からだと引っかかってしまって鍵をかけることができないそうです。「自分で修理できるかなと思ったんですけど全然だめで、出来れば修理でダメそうなら鍵を交換してほしいです」とのこと。尼崎市長洲西通内の担当作業スタッフが見積もりから50～60分ほどでお伺いしました。修理では同じトラブルが出てくる可能性があるということで鍵を交換する作業になったと報告がありました。

「前にも同じことがあったのでガチャガチャしてみたけれど今回は開かない。ドアノブをはずしてみようとしたがはずれないので困っている」と言われています。「内部が壊れてしまっている可能性が高いので、もう触らないでお待ちください」とお伝えし、尼崎市長洲西通の担当スタッフが60分くらいで到着しました。まずは解錠後、中の部品の一部が破損してしまっていたので、ノブと一体型の円筒錠の交換作業を実施しました。

お電話を入れてくれたのは一緒にお住まいの娘さんでした。お父様が近所のコンビニに行って帰ってきたら鍵がないことに気がついたようでした。すぐに交番に行き、落としもの届を出したそうです。家には娘さんの鍵で入れたけど、やっぱり鍵がないと不安なので交換をしたいと思うとのことでした。見つかったとしてもなんだかその鍵を使うのは気持ちが悪いと言ってました。まずは、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが伺い、現地にて相談させていただきました。ご相談の結果、やはり心配ということで、当日に鍵交換となり、お客様にも安心してもらえました。

財布には、鍵と免許証やキャッシュカードなどが入っていたそうです。警察に紛失届けを出したそうですが、手元にはスマホのみで画面上でお名前住所は確認とれるが、身分証がまったくない状態。開けた後、家には保険証やパスポート、賃貸契約証があり。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどで手配しました。解錠前にポストに郵便物もあったので拝見し、作業へ。ディンプルキーでしたのでドアスコープにて解錠。

特に心当たりはないが鍵穴に何かが詰まっていて、鍵を開けることができないそうです。家の中には裏口から出入りできているそうですが、不便なので早めに来て直してほしいとのことでした。尼崎市長洲西通内の担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関の鍵穴の内部に異物が見つかり、取り除く作業をしました。作業終了後、問題なく鍵が使えるようになりました。「早く来てもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

家の中には合鍵があるので、開ける作業だけでいいので来てほしいとのこと。当店の尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできると説明すると、それでもいいので待ちますと依頼になりました。他の会社に連絡を入れても今日は行けないと言われて、夜間でこの後移動する場所もないので本当に困っていたので助かると言っていただきました。作業はドアスコープからのサムターン解錠で終了。防犯サムターンではなかったので、それほど時間もかからずに解錠できたようです。作業スタッフにも、何度も「本当に助かりました」と言っていただいたとのことでした。

マンションのごみ捨て場の共有扉の鍵が抜けない。休日で管理会社とは連絡がとれず、家の玄関の鍵も同じものなので、この鍵が抜けないと家に入ることもできないと、とてもお困りのご様子で入電がありました。お客様負担の現場決済となるが大丈夫ですか？と確認。さっき別の会社にも電話をかけたが、相手にもされなかったそうで、自分が支払うのでぜひ来てほしいとのこと。尼崎市長洲西通の作業スタッフをすぐに向かわせました。

尼崎市長洲西通のアパートにて玄関解錠のご依頼です。会社まで向かうバスがもう終わってしまい戻れないため、諦めて鍵屋を呼ぶことにしたそうです。身分証は免許証で確認済み。到着時間は30～50分ほどで案内し、ご了承いただいたので手配しました。鍵はMIWAのディスクシリンダーという防犯性の低い鍵がついていたので、ピッキング作業にて解錠し、2～3分ほどで鍵開け終了いたしました。「家に入れて助かった」と感謝されました。

尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。妹さんは、免許証もお持ちとのことで、身分証の確認も問題なし。自宅横の駐車場にピンクのハスラーが停まっていて、その中で妹さんはお待ちになるそうです。妹さんの携帯の充電が切れてしまっていたようですが、無事に会えたとのこと。鍵穴は2ヶ所だが、1ヵ所開いていて、下の鍵が開かない状態。ラッチボルトの動作不良で、開かなくなっていたようです。窓のクレセント錠を開けて入り、中からラッチボルトの調整修理で対応したとの報告でした。

どのような作業になるのかで料金が変わってくるので、鍵穴を見てご案内するとお伝えして、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。車庫の中に停めた車の中でお待ちになるとのこと。到着して、まずは念のため、鍵をさしてみたそうです。すると、すんなり開いたとのこと。点検のため、他の合鍵でも回して鍵の動きを確認したようですが、問題なし。どうも常に使っている鍵の摩耗が原因のようなので、ほかの鍵の使用をおすすめして、戻ってきたとの報告でした。

昨夜仕事から帰ってきたときに空き巣に入られていたと気づいたとのこと。夜遅かったのでとりあえず警察の現場検証だけ済ませて、午前中にお電話いただけました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させていただきました。「空き巣に入られたので、今後は防犯性の高い鍵がいい」とのことで、ディンプルキーをお勧めしました。取り付けられる物やお値段など相談し、GOALのディンプルキーへ交換しました。

交換にあたり理由を伺いましたが「色々ありまして…早く交換してほしいんですよね。すぐに対応してもらえますかね？」と訳ありなご様子。尼崎市長洲西通の作業スタッフを1時間以内で向かわせました。玄関には鍵穴2か所同一キーで、MIWAのPSディンプルキーに交換させていただきました。「その場で交換できて本当に助かりました。またなにかあったら頼みたい」とお言葉をいただいたとの報告でした。

鍵の交換の内容がよくわからなかったのですが、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、40～60分くらいでお伺いしました。到着して、作業しながら聞いた話では、一緒に住んでいた男性に、鍵を返してほしいと何度も何度も伝えたが、他の人に渡して、どこにあるか分からないと言われてしまったというひどい話です。「本当かウソか分からないけど、早く交換しなくちゃと思った」というお客様。鍵穴にはMIWADZにWESTのディンプルキーがついていましたが、MIWAPRに交換してきたそうです。

実はここに来るのは初めてで、自動施錠とは知らなかったそうです。扉には鍵穴が1ヶ所ですがMIWAと書いてあり、鍵穴の向きは横。おそらくU9というピッキングのできない鍵。さらに地下なので窓も無く、ドアに覗き穴など一切ないため、鍵穴をくり抜いて解錠する可能性をご案内しました。会社にも確認してもらいましたが、合鍵もなし。このまま帰るわけにもいかないので開けて欲しいとのことで、尼崎市長洲西通の作業スタッフが40～50分で伺いました。やはり鍵穴はくり抜いての解錠となったのでその後新しい鍵への交換作業も実施。30分ほどで作業は完了できました。

玄関には鍵穴が２ヶ所あり、上側の鍵が鍵穴に挿し込めるが、固くて左右どの方向にも回らない状態とのこと。鍵は奥までささっている感じはあるそうです。尼崎市長洲西通の作業スタッフを20～40分ほどで、現地へ派遣しました。玄関はトステムのURシリンダーの同一キーで、お客様がおっしゃっていた通り、キーで回らず。これを機に鍵交換をご希望されていたので、解錠後、MIWA U9シリンダー同一交換をしました。作業時間は50分ほどで終了。

身分証は免許証で確認済み。尼崎市長洲西通の作業スタッフを30～40分ほどで手配しました。玄関の鍵は2ヶ所あり、どちらも閉まっている状態。ドアスコープと郵便ポストありでした。玄関からだと２ヶ所分の解錠料金がかかります。お客様宅は1階の部屋でしたので、窓のクレセント解錠でしたら玄関からと比べるとお安くできるとお客様に案内。できたら安い方を希望されるとのことで、クレセント解錠となったとのこと。

以前から鍵を閉めるときに後ろのドアにうまくささっていない気がするとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中の鍵の調子が悪いそうです。また、端についている鍵の閉まりも悪いようなので現場で見させてもらいますとお話し、尼崎市長洲西通の作業スタッフが60～90分後に伺うことになりました。メーカーもわからない古い引き戸の召し合わせ錠で劣化が進み、修理のしようがなかったため交換を提案。少しドアに加工は必要でしたが、ドアを交換することなく鍵の交換だけでトラブル解消となりました。

ベランダに出たところなぜ窓の鍵がかかってしまったそうです。お隣さんに助けを求めて、携帯を借り、こちらにお電話くださったとのこと。お隣さんとベランダが繋がっているので、お隣さんのお部屋を通って玄関前まで行くことはできるが、玄関の鍵も閉まっているので、どちらにせよ家に入れないとお困りでした。すぐに尼崎市長洲西通作業スタッフを現場に向かわせました。玄関の鍵をドアスコープから解錠したとの報告がありました。

「実は以前に認知症の家族がいたので、外に出ないように内側も鍵を差し込んで開け閉めするように替えていたのですが、先日亡くなってしまったので玄関の鍵も通常の物に戻そうと思っているんです」とのこと。また、鍵自体がMIWAの248という一昔前の鍵のままなので、防犯性の高い鍵への交換も検討しているとのこと。尼崎市長洲西通の作業スタッフがお客様のご希望時間にお伺いしました。玄関にはMIWAの248ディスクシリンダーが2ヶ所ついていたので、PRというピッキング対策のされた防犯性の高い鍵に交換することになりました。

玄関外側のシリンダーがポロッと取れてしまったらしく、ドアに穴だけがあるような状況になってしまっているとのこと。しかし、幸いドアは開いていて家には入れているということだったので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分で修理に向かいました。シリンダーは、内部に少し不具合があったもののまだ使える状態だったようで、修理、洗浄して元に戻すことができたようです。洗浄などしたおかげで鍵が以前よりもスムーズに回るようになり、男性やご家族に喜んでもらえたと報告がありました。

「今ついている鍵は、とても古い鍵で、簡単に合鍵も作れてしまう鍵のようだ。防犯性の高い鍵があると聞いたので、それにしてほしい」とのこと。「料金って、おいくらくらいですか？」と聞かれたので、鍵によって変わるため無料見積りで伺うので現場スタッフと相談してほしいとご案内。来てほしいとご依頼いただけたので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。いろいろ説明し、ご相談の結果、MIWAのディンプルキーをお取り付けすることができたそうです。

新居への引越しはまだこれからで、とりあえず明日掃除などをしに現地へ行くため、そのときに合わせて来てほしいという希望でした。そのため、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを翌日10時頃に行けるように手配しました。鍵は玄関に上下2ヶ所付いていましたが、予算の関係で上の鍵のみを交換することになりました。MIWAのディンプルキーへと交換しました。

出かけ先から帰ってきて、鍵を開けようとしたら開かなかったそうです。ご自宅は2世帯住宅なので両親が住んでいる家の中には入れたそうです。建物の中は繋がっていないので自宅には入れていらっしゃらないそうです。尼崎市長洲西通内の担当作業スタッフが50～60分ほどで向かいました。玄関の鍵穴に異物が確認できたため取り除き、鍵穴をきれいにする作業で無事にまた鍵が使えるようになったと報告がありました。

現場はオートロック付きのマンションになります。オートロックはマンション皆様の共有部分になるので、ご自身で対応をお願いしました。時間は30～40分ほどで手配しました。尼崎市長洲西通の作業スタッフが到着時、お客様は他の居住者の出入りがタイミングよくあったそうでオートロックの中で待たれていました。免許証確認後、解錠作業へ。GOALの鍵が付いていたので、ドアスコープからの解錠をしたとの報告でした。

お客様は会社の代表の方でした。今日の仕事も終わり戸締りをして外に出たが、鍵を持たずにドアを閉めてしまったと帰る途中で気が付いたとのことでした。ドアノブは内側がボタンで開け閉めできるタイプの鍵と言っていたので、玉座錠だと思いました。確かにボタンを押してドアを閉めたら自動で閉まるタイプです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で向かうこととなりました。作業はピッキングにて解錠できるタイプだったようです。お客様は「今後合鍵は必ず持っているようにする」と、かなり反省された様子だったようです。

マンションの管理人室で電話を借りての入電。奥様の携帯番号を覚えていないので、鍵屋を呼ぶしかないという話になったそうです。尼崎市長洲西通に作業スタッフが20～30分で到着しました。マンションの共用部であるオートロックは内側から管理人さんが開けてくれたのでご自宅へ。上下2ヶ所鍵穴があり、MIWAのPSキーの鍵を使用。おそらく上しか閉めていないとのことで、ドアの覗き穴に工具を入れて解錠作業を実施。お客様の申告通り上の1ヶ所しか閉まっていなかったので、15分弱で無事に開きました。ようやく家に入れたお客様はほっとしていたようです。

お客様は最近、このアパートに引っ越しをされた方でした。管理会社に連絡を入れたら合鍵は無いと言われたそうです。管理会社からは「ご自身で鍵屋さん連絡を入れて開けてもらって下さい」とのことでした。さっそく、20～30分で尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はドアスコープからの解錠となり、開けた後に合鍵を作って終了となりました。同じメーカーのブランクもあり鍵穴から合鍵を作製でき、お客様「大変助かった」と言っていたようでした。

現在ドアは開いているので、トイレは使用できる状態。玉座のノブタイプ。修理か交換とご案内して、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。到着後に鍵を見ると、こじ開けたせいで部品が使えない状態なので、修理は断念していただき、交換でお話ししたそうです。メーカー不明のトイレ錠を、技研トイレ錠ノブタイプに交換。数か所の加工が必要で、少し手間取ったようで、作業時間120分との報告でした。ていねいな仕事の作業スタッフですが、それにしても、珍しく時間かかりましたね。

鍵は手元に持っていて、鍵穴に差し込めるが、固くて回らない状態です。鍵が折れる可能性もあるので、無理に回したりいじったりしないようにとお伝えしました。尼崎市長洲西通の作業スタッフが近くで作業をしていたので、終わり次第のお伺いで30分ほどで手配出来ました。玄関はディンプルキー２ヶ所で何とか持ち手の鍵で解錠は出来ました。上側の鍵の調子が悪かったためオーバーホールして修理も行いました。

鍵穴は1ヶ所。免許証もお持ちで住所も一致しているので、問題なく向かえるかと思われたのですが、鍵はディンプルキーで、ドアスコープも無く、ドアポストも無い状況。通常はドアスコープでの解錠ですが、尼崎市長洲西通には、クレセント解錠の工具持っている作業スタッフを手配して、40分でお伺いしました。クレセントの補助錠もかかっていたようですが、無事に、解錠できたとの報告。「スペアキーはあったので、壊さずに開けて頂き助かりました」と言って頂けたそうです。

家の中には誰もいないので、開けられなくなってしまった状態。また仕事から帰宅したときに電話して開けてもらおうと思ったものの、本日は帰宅が遅くなりそうなので、やっぱり今鍵屋さんを呼んだ方がいいと判断し、電話をくれたようです。まずは鍵穴に鍵をささないでお待ちくださいとお話し、近くで作業が終わった尼崎市長洲西通の作業スタッフが、20から30分で現地に到着しました。マンション4階、ディンプルキーだったので、まずはドアスコープから特殊工具で開錠。その後鍵穴を分解するとシリンダーが破損していたため、新しいディンプルキーに交換作業となりました。

出かける際に鍵をかけた時は大丈夫だったようですが、小一時間で帰ってきたら開かなくなっていたようです。男性は家にも入れない状態だったので、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを20～40分で行けるよう手配しました。現場では、鍵穴には確かに何かが詰まっており、ピッキングなどでは開けることができなかったようです。そのため、まずドアののぞき穴から解錠し、その後鍵穴を分解して異物を取り除き、部品に破損がないことを確認して洗浄作業をしたようです。異物はゴミのようなもので、いたずらなどで詰められたのかもしれないと報告がありました。

ご自宅には別の場所から入れている。玄関には電子錠と、予備のカギが2ヶ所ついていて、近所の子供がカギ穴の方に木の棒を入れてしまい、なんとか取り除いたそうですが、カギが挿さらず使えなくなってしまったとのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分ほどでお伺い。MIWAのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一。修理もできますが、後日また使えなくなっても保証できないため、交換のほうが無難であるとお勧めし、交換のご依頼をいただきました。その場でMCY507に交換とのこと。

内部の確認が必要なことがあって物件を見に来たが、間違えて違う物件の鍵を持って来てしまったので開けてほしいとの依頼。会社には鍵はあるので、壊してもらっては困るということだそうです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフは50分後に到着できました。勝手口は簡単な鍵だと思うとのことでしたが、実際に見ると勝手口はMIWAU9が付いていて、ピッキングは難しい状況。戸建なので、窓から開けようと確認すると、1階は雨戸が下りている状態。結果、2階にハシゴをかけて登ると、窓の鍵が開いていたので、そこから入って、玄関に回って中から開けることができたそうです。

同じ敷地なのに、2軒の住所が違っているそうです。迷ったら近くからご連絡すると伝えました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いとご案内。「そんなに急がないから、それで頼むね」と言っていただけました。鍵は、最近は開閉することがなかったそうです。鍵穴の内部が錆びていたので、シリンダーの交換でご案内し、引き戸の鍵穴をMIWAの万能引き戸錠へ交換してきたとの報告でした。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。尼崎市長洲西通の作業スタッフで最短で行ける20～30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

上のお子様を幼稚園に送ろうと、家の前に停まっている車のチャイルドシートに乗せたりしているすきに、下のお子様が置いて行かれたと思ったのか、玄関に泣きながら来て鍵を閉めてしまった模様。まだ1歳8ヶ月なので状況理解が難しいですね。玄関のドア越しに泣き続けている声が電話口でも聞こえました。尼崎市長洲西通の作業スタッフで最短で行ける20～30分で時間案内。なんとか声がけしながらお待ちいただくことになりました。作業スタッフが到着し、10分ほどで鍵が開くと、お子様は涙と鼻水で顔が真っ赤だったそうです。

まさかこんなことになると思わず、非常階段の鍵は持ち歩いていなかったとのこと。また、管理会社に電話をしたくても朝一でまだやっていないので連絡が取れないとのことでした。そこで尼崎市長洲西通の作業スタッフが20～30分ですぐにお伺いとなりました。今や非常階段の鍵穴もピキング対策されている物も増えているので、どんな鍵が付いているのか少し心配でしたが、昔ながらのMIWAのディスクシリンダーだったのでピッキングにてすぐに開錠となりました。「これで仕事ができます！」と出社してきた10数人も方々皆さんホッとしていたようです。

最近鍵をさしたり抜いたりする時に引っ掛かりを感じていたのですが、まだ大丈夫かなと放っておいたそうです。すると今日突然、鍵が折れてしまうというトラブルになってしまったとのこと。尼崎市長洲西通の作業スタッフが近くにいたので20～30分で現場に到着しました。鍵穴の中で折れた鍵を取り除いて分解してみると、埃やゴミが油と固まって奥の方で詰まっていたようです。しかし鍵穴を洗浄して取り除き潤滑剤を使用すると、家の中にあった合鍵はスムーズに使えたようで、無事にトラブル解消となりました。

店舗の入口の引き戸の鍵が壊されていた。泥棒被害かもしれないと言われているが、警察にはめんどくさいから言ってないとの事。少々不安が残りますが、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴がほじくられていたので、修理は不可能とお伝えして、取り外して交換になるとご案内。 ミワPSディンプルSL-091LSに交換しましした。 加工も必要だったので、作業時間は少し長くなり、30分だったそうです。

夜勤明けで寝ていない上に、今夜も夜勤なので早めに鍵開けしてほしいとの希望。尼崎市長洲西通の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。玄関には上下2ヶ所GOALのディンプルキーを使用。一戸建ての家だったので他からの開錠方法を探ると裏に勝手口があり、ここにはWESTの握り玉タイプのノブが付いていたのでピッキングでの開錠となりました。「やっとお風呂にも入れるし眠れる～」と、お客様安堵とともに睡魔に襲われフラフラでしたが、家の中に鍵があることも確認してもらい、作業終了となりました。

尼崎市長洲西通の作業スタッフが近くで作業を終えたところだったので20～30分でご案内し、手配。玄関にはMIWAのピンシリンダーと言われる一昔前に主流だった鍵がそのままついていました。古すぎて鍵穴内部の段差もはっきりとしない状態だったので新しい鍵に交換。MIWAの玉座錠で真ん中にU9の鍵がついているものにランクアップしました。また、お庭にあったイナバの物置の鍵は、以前に中に鍵を入れた状態で閉めたままだったようなので、ピッキングで開錠となったようです。

電池切れのようで反応がない。電池交換は家に入れないと出来ないとのこと。「急いで来れますか？」と言っていたので、尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認し最短30分ほど案内。「間に合わないな…」と独り言を言って迷っていました。「逆に夜に来てもらえませんか？仕事にいかなくちゃいけなくて」とのことで、22時にお伺いの予約をとりました。玄関からの開錠が出来ない為、今回は窓からの特殊な開錠となりました。

鍵の詳細を聞くと計電のプレートキーでした。上から差し込むタイプですが、奥までささっている感じがなく開けられないとのこと。３階のお部屋で、ドアスコープやドアポストなしの状況なので最悪破錠の可能性があるが、作業方法は尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが見てからの判断となると伝え、手配しました。幸い今回は鍵の中を洗浄し開錠できたとのこと。壊さずに開けられたので、お客様とても安心されていたご様子だったとのこと。

お店の鍵が最近調子が悪いみたいで、自宅とお店は完全に玄関を分けた造りになってるので、壊れる前に修理なり交換してほしいとのこと。鍵は5～6年くらい使ってるそうです。お店の営業は夕方からで、それまでずっと居るので、「ある程度の時間を教えてほしい」と仰ってました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。鍵穴の状態を見させてもらい、ご料金などお話して、鍵穴の清掃、クリーニング、給油をし、修理で対応しました。

少し前から鍵が緩んでいたので劣化かもしれないとお客様。交換になる可能性が高いけど部品は持っているので対応は可能とお話し、尼崎市長洲西通の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。こちらのマンションを中古で購入してから早20年とのこと。部品の劣化が原因だったのでこちらのクレセントともう1ヶ所隣の窓ガラスのクレセントも一緒に交換となりました。「いろいろガタがくるだろうから他の鍵も困ったらお願いね」と作業スタッフの名刺を引き出しにしっかり閉まってくれたようです。

玄関には鍵穴が２ヶ所あるが１ヶ所しか閉めていない。ドアスコープはありますか？と聞くと、ドアスコープって何？と言われてしまいました。ドアにある、家の中から外が見える小さな覗き穴ですと伝えると「あー！これのことか！あります」とのこと。尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。鍵はディンプルキーだったので、ドアスコープからの特殊開錠作業になったとのこと。

先日買い物から帰宅して家に入ろうとしたら、鍵は回るのにドアが開かず。家の中にお子様がいたので、中から開けてもらうと、内側からは問題なく開いたようです。その後、開く時もあれば開かない時もあるため、常に裏の勝手口の鍵を持ち歩き、玄関の鍵が開かなければ勝手口から入ってと繰り返していたようですが、不便でならないので修理をしてほしいとのことでした。尼崎市長洲西通の作業スタッフが60～90分で現場にお伺い。ドアの側面についているデッドボルトが原因だったので部品の交換となりました。

「ドアは開いている。電子キーの修理はメーカーに頼んであるが、すぐに直らないらしい。そういう緊急事態のためについている手動の鍵があると言われたが、一度も使ったことがないので、そちらを開けて同じ鍵を作ってほしい」とのご希望です。尼崎市長洲西通の担当スタッフに確認したところ「鍵穴から同じ鍵を作ることはできないので、開けた後は鍵穴ごとの交換になるかと思う」とのこと。ご了承いただき、50～60分くらいで到着。ディンプルキーの開錠と交換になりました。

自動ロックの開錠は破壊開錠しかできない。破壊開錠は最終手段なので、出来るだけしないようにしている。こういった場合、他の場所の鍵について詳しくお伺いします。 勝手口あり。 窓はシャッター下りているところと下りていないところある。あとは尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが40～50分で向かうので、現場での相談と伝えました。報告では、玄関はスマートキーでMIWAのディンプルキー2箇所だった為、 裏にある勝手口のアルファの玉座の鍵穴をピッキング開錠、作業時間5分で開けたそうです。

連絡先は、遠方にいる本人です。 ただの電池切れなので、破壊はしないでとの希望。開錠方法は、ドアスコープからかクレセントからかになるが100％ではないと伝える。尼崎市長洲西通担当作業スタッフも30～40分で到着できたそうですが、かなり苦戦を強いられたそうです。クレセント解錠は、ゴムのガードがあった為、解錠不可。ドアスコープも、内側ユニットのサムターンは、モーター連結されており、回しが重く解錠不可。サムターン上に解錠ボタンがあったので、工具でボタンを押して無事に解錠という結果だったそうです。

付いている鍵はディンプルキーで、サムターンという内側で鍵の開閉をするツマミにカバーがかかっているタイプの防犯サムターンとのこと。とても防犯性が高く、現場で色々開け方を見させてもらうが、もしかしたら鍵をくり抜いて開ける破壊開錠になるかもしれないとお話しました。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認し40～50分でお伺いしたところ、専用の工具で鍵は壊さず開けられたようです。費用や音が出たりなどの不安がなく作業してもらえたとお喜びいただけたと報告がありました。

鍵を探している途中のようですが、このまま見つからなかったら来てもらえるのか？との問い合わせからでした。尼崎市長洲西通エリアは作業スタッフが何人も居るので、大丈夫ですよとお話しました。１時間後に、やっぱり鍵が見当たらないので鍵開けに来てほしいと再入電があり、向かうことになりました。30分ほどで手配しました。鍵はMIWAU9でしたので、ドアスコープからの特殊開錠となりました。

かなり遅い時間での入電でした。仕事が遅くなり終電での帰宅だったようです。鍵は家を出る時に持たず外出したが、奥様が実家の義母と出かけたようで、すぐにも帰って来られないので、鍵屋さんに頼むしかないと思って連絡したとのこと。早速、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが出動しました。オートロック付きマンションでしたが、作業スタッフが到着した時には中に入ってらっしゃいました。2ロックタイプのプッシュブル錠でしたが、鍵は1ヶ所しかかかっていなく、無事に解錠終了となってました。

1ヶ所はキー折れで開かないが、もう1ヶ所もかなり調子が悪くて、使い勝手が悪くなっている。これもついでに、見てもらいたいとの事。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30~60分でお伺い出来ました。鍵は、もう30年以上も不具合はなかったそうです。それはすごいことですが、経年劣化の為、鍵交換でご案内。MIWAのU9同一キーの2ヵ所交換での対応となったそうです。「あ～こんなに軽く開くものなんだね。かなり固かったよ。良かった。」と言っていただけました。

幸いにも戸建ての家だったので勝手口からの出入りはできるとのこと。勝手口から外に出て、玄関に回って外側から開閉してみるも、やはりくるっと全部回らず途中でひっかかるので開かなかったようです。「夕方から仕事で家を空けるけど、子供たちが帰ってきても中に入れないから困るんです」とお急ぎでした。尼崎市長洲西通の作業スタッフが30～40分で現場に到着し、まずは鍵穴をバラシて内部をクリーニング。これでもダメなら交換しかないと思っていたようですが、無事に修理で直り、鍵がスムーズに開閉できるようになったそうです。

「合鍵で出入りは問題ないんですけど、母親と二人暮らしなので、何かある前にすぐ交換しておきたいんです」と防犯上のご理由で交換ご希望です。会社から帰宅する際に鍵の紛失に気付いたため、夜でも来てくれる鍵屋がなかなか見つからずお困りのご様子でした。すぐに尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認をとり、21時前後でお伺いする事になりました。どうせならということで防犯性の高いディンプルキーへ交換したと報告がありました。

団地の一室には住んでいる方がいるので、鍵を開けるように要請しようと現場に行ったものの、中にいる様子はないので強制的に開けることになったそうです。尼崎市長洲西通の作業スタッフが20～30分で現場に駆け付けました。現場は物々しい雰囲気で、多くの警察官に見られながらの作業だったので、ベテランの作業スタッフでも緊張したようですが、MIWAのディスクシリンダーがついていたのでピッキングの開錠方法で2～3分で鍵開けに成功。無事にトラブル解消となりました。

事務所と自宅を分ける室内扉は引き戸になっていて、今が鍵は付いていないそうです。事務所に出入りする人が増えたので、鍵を取り付けたいとのご希望でした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「それは今日中に取り付けもしていただけるんですか？」とご質問をいただきましたので、部品の種類によっては可能ですとお伝えすると、驚かれたご様子でご依頼をいただきました。

お客様はどんな鍵があるのかインターネットでお調べした上での入電だったので、できるだけ簡単に合鍵を作られない鍵がいいとのご希望でした。尼崎市長洲西通の作業スタッフが様々な鍵の在庫を積んでいるため、現場で相談しましょうということで40～50分後に見積もりからで伺うことになりました。ピッキング対策のされたディンプルキーをご希望、さらに合鍵を作る際に身分確認証と専用のカードがないと作れない防犯機能の備わった、イスラエル製のマルチロックの鍵に交換することになりました。

玄関ドアの鍵穴に鍵をさしこんでも右にも左にも回らないので、鍵の開閉ができないとのこと。内側からは問題ないそうです。「買い物は行かなくてもどうにかなるけど、夕方に孫のお迎えを頼まれているからそれまでに何とかしてくれないかな～」とお困りの様子。尼崎市長洲西通の作業スタッフが30～40分ですぐに向かいました。鍵穴を一度分解してみると砂や埃が溜まっていたことが原因だったようです。鍵穴を分解洗浄し、調整を行うとスムーズに開閉できるようになったようです。

お困りの方は交番の近くの公営団地にお住まいの70歳代位の方でした。どこで失くしたかは不明とのことでした。早速、当社の尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。何も身分証明書をお持ちでなかったので、今回は警察の方の立ち合いでの開錠となりました。スタッフ到着後は、数分で無事に開錠でき、ホッとしたようです。鍵穴は2ヶ所あったようですが、閉まってたのは1ヶ所だけだったようです。

オートロックなしのアパートです。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認済み。すぐに家に入りたいと言っていたので、すぐに尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフに確認して、時間は30分ほどで案内しました。急いで向かうようスタッフに伝達。到着したらすでに家の中に入れている状態だったとのこと。アパートの大家さんが合鍵を持って来てくれたらしく、トラブル解消していました。夜間だったので、今回は出張費だけ頂いて引き上げたとのこと。

玄関は電子キー（テンキー）が付いており、反応せずに開けられないとのこと。壊れちゃってると思うので勝手口を開けてください！とのこと。勝手口からの開錠が出来るかどうかは現地判断になり、鍵によって作業方法が変わると説明。尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフに確認し、30分ほどで急いで手配しました。勝手口はピッキング対策の鍵が付いていたため、１階の掃き出し窓からのクレセント開錠となりました。電子キー自体の修理は出来ない為、メーカーさんへとお話。

2ヶ所同一キーと言われたので、1ヶ所は正常なのかと思っていたら、上は完全に壊れて、下もかなり調子悪い状態。家の中には、家族が居たので入れたが、もう開閉するのが疲れるとの事。尼崎市長洲西通担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、修理か交換かの相談し、ご料金もご案内したようです。「もういいよ。何十年も使っているから、交換しちゃって。」と言う、ご主人の意見で、2ヵ所同一のディンプルキーへの交換ができたとの報告でした。

3日休みを取っているし、本人とも全く、連絡が繋がらない状況。ゴミ庫と言っても、普通のドアで、鍵も同じような大きさの、ギザギザしたものだそうです。店舗にスペアもないので大変お困りです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。店舗の方が対応して、支払いはこちらだが、立て替えてもらうように、話はしているとのこと。鍵は難しい鍵ではないので、鍵穴から開錠できたのですが、鍵がないというので、一番安い鍵で交換もしてきたそうです。

調子が悪いというのはどういう状態なのか症状を聞くと、「ひっかかる感じでスムーズに開かなくて、開かなくなっても困るので見てほしい」とのことでした。今日はお休みなので今日中に直したいと言ってました。尼崎市長洲西通担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵穴の中が汚れていたので、清掃、クリーニング、調整し、スムーズに開け閉めできるようになりました。

今は出先らしく、帰宅後の午後希望でした。その出先の近くの交番に聞いたけど鍵は届いてないそうで、紛失届だけ出したとのこと。尼崎市長洲西通担当のスタッフの予定は空いてたので、お客様の都合に合わせて手配。到着前にお電話して伺いました。実際に鍵穴見させてもらうと、ディンプルキーでした。幸い覗き穴はついていたので、特殊工具を使って開けることができました。無事に家に入ることができ、お客様もホッとしてました。

折れた鍵は中に残ったまま、合鍵もないので、これからの工事を進めるにあたり、支障があるとのこと。そうなると、開錠してシリンダー交換になるとご案内。お客様のご要望で、写真送るので、出来るかどうか見てほしいと言われましたが、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが、ちょうど近くにいたので、30分位でお伺いしました。かなり古い鍵で、数日時間が必要とご案内。「ダメかな！」と思ったようですが、意外に待って下さると言うことで、数日後、開錠して交換してきたそうです。

もう20年近く使用していた鍵で、ガタもきていたのでこれをきっかけに鍵を交換しようということになったとのこと。本日はご主人もお休みで在宅のため、できれば本日中の交換作業を希望。尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認して、40～60分程でのお伺いとなりました。玄関にはMIWAの鍵が上下2ヶ所同一キーを使用。昔ながらの鍵を使用していたため、今はやりのピッキング対策のされた鍵を希望。現場で何個か提案させてもらって、マルチロックという防犯機能が優れている鍵に上下2ヶ所とも交換することになったようです。

詳しく話を聞くと、鍵をかけたときにドアの横から出るデッドボルトという部分が甘くなっているそうです。それの具合によって鍵が上手くかからないことがあるということでした。いつもではないため、騙しだまし使っているということでしたが、早めに見てもらいたいという希望で、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。その後現場にて、不具合の原因は鍵穴だけではなく、ドアの中に入っているケースという部品にもあったようで、両方の部品交換をすることになったと報告がありました。

なかなか住所が出てこなくて、知人の男性に「保険証があったじゃない、それに書いてない？」と、せっつかれればせっつかれるほど、焦って訳が分からなくなってしまっている状態。携帯も途中で切れたりして、やっと詳細を聞きだすのに30分くらいかかりました。ご高齢なので、お気の毒でした。尼崎市長洲西通の作業スタッフが、20～30分で向かえると言ってくれたので、ホッとしました。対応としては、ドアスコープからの開錠ができたとの報告がありました。

仕事帰りで鍵を紛失したのか、仕事に行く途中で失くしたのか不明なようです。ただ、今日はかなり焦って出勤したので、鍵をかけた後にバッグにキチンとしまったかもよく覚えていないとのこと。とりあえず、家の中には合鍵もあるので開けるだけでいいとのご依頼でした。お伺いした作業スタッフからの報告ですと、開錠作業は無事に終了。鍵をもう少し探してみて、場合によっては鍵の交換もしたいと相談があったようです。数日経って、同じお客様より連絡がありました。やっぱりどこを探してもなかったので交換してほしいとの依頼。作業スタッフが再度出動し鍵交換となりました。

子供部屋でお子様と遊んでいて、少し部屋を離れた間に鍵が閉まっていたそうです。「子供はまだ小さいので中から鍵を開けてもらうこともできないし、目を離すと心配なんです！」とかなりお急ぎです。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフで最短で向かえる者を探したところ、近くで作業をしていたスタッフが20～40分で向かえるとのこと。すぐにお伺いし作業に入り、鍵を開けたところお子様もご無事で、お客様も作業スタッフも安心したと報告がありました。

商店街の中にあるビル。建物自体には入れるが、2階から3階に上がるための扉があり、そのカギが開かないので、3階の内見ができない状態だとお困りです。真ん中にボタンが付いているような簡易的なカギ。自分はこれからここで商売を始める人の仕事仲間だと言っていましたが、大家さんや不動産の方もおられ、現地の住所が入った書類もお持ちだそうです。お急ぎのご様子だったため、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフ数名に当たり、30分で向かえる者でご依頼いただきました。

帰宅途中で鍵を紛失したとのこと。はっきりとは分からないが、家についたら鍵がなかったようでした。初めに知り合いに電話をしたら、鍵屋さんがあるからそこに電話したらと、ネットで調べてくれて、こちらの電話番号を教えてくれたようでした。さっそく、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが向かいました。鍵はギザギザした鍵で作業はピッキング作業で終了。お客様は、当店に電話をしたのが3か所目で、どこも行けないと言われて困っていたようです。「来てもらえて本当に助かった」と言っていたようでした。

内側からも外側からも開かず困っていたそうですが、玄関以外に勝手口があり、玄関が開かなくなってから、現在は勝手口の方を使い出入りしているとのことです。そのままにしておくのも不便なので、今回電話したということでした。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認すると、前の作業が終わり次第向かうということで、50～60分でのご案内となりました。「クーポンは使えますか？」とのことでしたので、作業料金が1万円を超えた場合1000円引きしますとご案内いたしました。

「こんな時代で物騒なので、防犯性が高いものにしたい。ネットで見るといろいろあるが、何がいいのかわからないので、相談できるベテランの人に一度来てほしい」と言われてます。お客様の地域であれば無料見積もりからすぐに伺えます。いくつも鍵を持っていきご説明できますので、なんでもご相談ください、と伝えました。60～90分くらいで作業スタッフがお伺い。かなり古い鍵がついていたので、最近の鍵穴からのピッキングを防ぐタイプのディンプルキーに交換させていただきました。

店舗には他にも出入口があるので、中には入れているとのこと。外側から鍵を差し込んで回しても開かなかったので、内側からつまみを回しても、感触がなく開かないそうです。元々開けにくく何度もトライしてやっと開く状態だったので、本格的に鍵が壊れてしまったんだろうとのお話でした。鍵はもう触らないようにしてお待ちくださいとお伝えし、40～60分後に尼崎市長洲西通の作業スタッフを向かわせました。鍵は劣化からもう機能しなくなってしまっていたので、開錠後に新しい鍵穴に交換することになったようです。

裏口から中に入り、表のドアを内側から開けることはできたとのこと。ただし、鍵穴に鍵がしっかりと入らないので、外からの鍵の開閉はできないようです。基本的に従業員の方はこの修理が必要な表玄関の鍵を持っているため、この鍵穴が使用できないと不便とのことで、尼崎市長洲西通の作業スタッフを手配。お昼時を過ぎ、アイドルタイムに入った時間に伺うことになりました。鍵穴がガタついていて、さらには引き戸の後ろ部分に鍵穴が入っていないようです。一度鍵穴をばらして内部の修理を実施することになったとの報告でした。

尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、作業は無事終了となってました。ただ、再伺いでの作業終了となっていました。やはり、作業スタッフ一人での作業は厳しく、作業は2名体制でのお伺いとなったようでした。大きなガラス扉を外しての作業となりましたが、お店の終了後の作業で明日の営業には問題無いように作業ができたとの報告でした。お客様もホッとしたようでした。

同じ尼崎市長洲西通内で徒歩5分くらいの賃貸の戸建てに引っ越したそうです。今回伺うのは退去した家のほう。片付けの際に鍵を壊してしまったので、今日明日中には直さないといけないとのこと。本日であれば、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内すると、非常に喜んでいただけました。最初はネジが1本取れていたので、同じネジを購入して、直そうと分解したが、もう訳が分からなくなったそうです。きちんと組みなおして、作業は終了できたそうです。

玄関前に座り込んでいる所をお隣の方が発見。声をかけると鍵を失くした経緯を聞いたそうです。ひとまず寒かったのでお隣の家の中でお待ちとのことで、急いで40～50分後に行けるよう手配となりました。尼崎市長洲西通の作業スタッフが40分程で無事に到着。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり。古民家ですがドアはリフォーム済みで鍵も新しく、ウエストのディンプル引き戸錠を使用。裏に回ると勝手口の鍵の方が時間がかからず開錠できそうだったので、そちらからの開錠作業となったようです。

息子さんは「遠くに住んでいるので向かえないので、よろしくお願いします」とのこと。早速、お父様へ連絡しました。息子さん同様、とても感じの良い方で、作業スタッフが20～40分くらいの到着になるとお伝えすると「寒いので、コンビニかどこかで待つので、10分前くらいに連絡くださいね」と言っていただけました。鍵は、中の部品が食い込んでしまい、電動工具で玄関脇から切断して開錠。その後、シリンダー交換になったそうです。

まず、カードキーの不具合は、直すことも交換することもできないので、ダイレクトに開けようとすると、破壊しかないとご案内。後は、現場で、他のところから開錠できるかどうかを、見るようになる。作業スタッフ自体は、30～40分でお伺い可能。「見てもらうしかない」と、ご依頼。作業に入ったら、鍵全体の調子が悪く、ドアスコープ開錠も難しかったようです。1階だったので、窓のクレセントで開錠し、中に入っていただいたようですが、鍵については、翌日に、管理会社への連絡するよう、ご案内したそうです。

ご自宅は尼崎市長洲西通の新築のアパートでお客様がご入居したときにスマートフォンで開け閉めする鍵をご自分で取り付けたそうです。「スマホを持たずにコンビニに買い物に行ってしまい、鍵がかかってしまった上に電話もなくなってしまった」と大変お困りのご様子でした。すぐに担当の作業スタッフに確認を取り、最短20～30分で玄関前でお待ち合わせの上お伺いすることになりました。鍵穴からの鍵開けは難しいため、ドアスコープから特殊な工具を使い、20分ほどで鍵を開けられたとのことでした。

お子様が遊んでいるときに、玄関ドアの鍵穴に植物か何かを詰めて遊んでいたそうです。それを知らずに鍵を開けようと鍵穴に鍵を挿し込んでしまい、異物が奥に押し込まれてしまって開かなくなってしまったということでした。できれば鍵穴を壊して開けて鍵ごと交換するのではなく、修理というかたちで開けてほしいとのご希望でした。家の中に入れていない状態ということで早速お時間をお調べし、30分ほどで向かえる作業スタッフがいたのですぐに手配。のぞき穴から特殊開錠で開けることができたそうです。

精神状態も不安定だったので、警察官の立ち合いも頼んでいるそうです。もし中にいたら、病院に連れていきたいと心配されていました。安否確認は確認書類がないので、警察の立ち合いは必須ですが、珍しいケースです。お急ぎなので、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。ただし、ご本人が中にいらして開けてくれることも多々あるため、その場合もキャンセル料金いただく可能性ありとお伝えしました。鍵は、ディンプルキーだったので、ドアスコープからの開錠。中の方は、抵抗したようですが、無事に連れ出され病院に向かったそうです。

さっそく、お客様にお話をお聞きしました。以前も開ける作業をしたことがあるとのことですが、どこの鍵屋に頼んだかわからなくなったと言ってました。今回も携帯から検索して、当店に連絡を入れていただいたようです。お客様に前回はどのように鍵開けをしましたか？と聞くと、玄関の鍵ではなくて窓ガラスの鍵から開けたと言ってました。後で作業報告を見ると、玄関のカギはディンプルでしたが、ドアスコープもなく壊さないと玄関は無理だったようでした。今回も窓ガラスのカギで開錠となったと報告がありました。

鍵は家の中にあり、勝手に閉まったとのこと。「電子錠が付いているんですか？」とお尋ね。一定時間が経つとロックがかかる仕様のようです。玄関の鍵はピッキングが出来ないしドアスコープもないため、開けるとなったら壊すしか方法がない。玄関以外の開錠方法で見させて頂くとお話しました。尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。勝手口もなかったため、掃き出し窓から特殊工具をいれて開錠したとのことです。

電話を借りているお店でしばらく待たせてもらえるということだったので、近くで作業していた作業スタッフを20～30分で手配し、行くことになりました。現場ではまずそのお店の方へ訪問し、そこから一緒に近くの男性のお家まで向かったようです。作業としては、玄関は引き戸で、鍵は防犯性の高いディンプルキーが付いていたため、鍵穴を電動工具でくり抜いて開けることになったようです。そのため開錠後は新しいシリンダーへ交換もしたと報告がありました。

今は昔ながらのすごくシンプルなギザキーが付いていて、もう20年以上使っているということでした。そのうち開かなくなりそうなくらい、何度かガチャガチャしないと開け閉めできなくなっているということだったので、作業スタッフを30～60分で手配して見せてもらいました。すると確かに、経年劣化で錆や不具合が出ていたようです。そのため、今のものより防犯性は高いほうが良いという男性の希望のもと、MIWAのディンプルキーへ交換したと報告がありました。

「30分くらいして気づいた時には、もうなかったので隣に来てた宅配便の人か、泥棒か誰かに取られたかもしれない。帰ってから動いた場所は全部探したがない。盗まれるものもないが襲われたら困るし怖い」と、何度も言われてます。特殊な鍵でなければいくつも鍵を持って行きますので、その場で交換することができますから大丈夫です、ご安心くださいとお伝え。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いし、防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

玄関の鍵は少し難しい鍵と聞いていたので、なるべく裏口から出入りをしているようで、今日も玄関の鍵は持たずに裏口から出て買い物に行ったようです。帰宅すると持ち手のカギが曲がっているのが原因か？鍵穴に鍵が奥まで入らないので、開けられず。今は家の庭で待っているとのこと。寒いので、なるべく暖かい場所でお待ちいただくようにお話。作業スタッフが30～40分でお伺いとなりました。

状況を詳しくお伺いすると、家の鍵は持っているのでドアは開いているとのこと。内側のバーが閉まっているので家に入れない状態でした。お客様いわく、家の中に中学生の息子さんがいるはずのようですが連絡が付かない。もしかしたら寝てるのかも…とのこと。現場の近くで待機していたスタッフがいたので15～20分ほどでご案内。すぐに手配しました。道路が空いていたので15分以内に到着。専用工具でバーロック開錠完了。息子さん部活から帰ってきて爆睡していたようです（笑）

今は空き店舗になってて、来週に次の借り手の方が来られるので、その前に交換しておいて新しい鍵を渡したいとのこと。「今もういるので、もし今日来れたら今日お願いしたい」とのこと。尼崎市長洲西通の作業スタッフの動きを確認し、近くで作業中だったので60分で手配。到着後、鍵を見させてもらってる際にお話を聞くと、借り手の方は「お店なので防犯性高い鍵の方がいい」と言ってたそうで、今回はGOALのディンプルキーへと交換することになりました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたそうです。

尼崎市長洲西通担当の作業スタッフがちょうど近くで作業を終えそうだったため、20分前後で到着出来るようでした。外は冷たい風が吹いていたため、お客様には「到着前にお電話をいたしますので、どこか暖かいところでお待ち下さい」とご案内。「そんなに早く来ていただけるのなら玄関前で待ってますね」と言っていただきました。その後すぐに作業スタッフがお伺いし、鍵の調査をします。今回はドアスコープから工具を入れて開け、その後にテンキー式の鍵の様子を見ました。内部破損のようで、お客様にもご案内させていただいた上で、新しい鍵へ交換をさせていただいたと報告がありました。

作業スタッフが、40～50分で向かえる、なるべく急いで向かうとご案内。トイレ自体の鍵はとても簡単なのですが、取っ手から出ているラッチボルトが動かなくて、壁側のストライクに挟まったままになっていることが、開かない原因だったそうです。作業方法としては、壁の隙間から取っ手を工具で壊して開けたそうです。取っ手は壊れていたので、新しい物に交換。取り除いて開錠する作業が、今回はかなり大変だったと報告がありました。

すぐに担当に確認をとり、これから30～40分で到着できるとご案内。男性は「わかりました！母には伝えておくので、そのお時間ですぐにお願いします！」とご依頼になりました。その後現場へお伺いすると、80代くらいと思われる女性がいらっしゃって「すみません、わざわざありがとうございます」と向かえてくださったそうです。今回は玄関の鍵開けを最優先でさせていただいた後、鍵を落とされて不安だというご相談を受けたため、息子さんにも電話で相談のうえ、鍵の交換作業も実施したとのことでした。

開錠だとは思いますが、どこを直したいのか交換したいのか不明なので、作業スタッフが40分前後で向かうので相談するようにと伝えました。下の鍵の開かない理由は、ラッチボルトの故障によるもので修理不可でした。上の鍵は、もうかなり壊れた状態なので、1ヶ所だけでもシリンダー交換することをお勧めしたのですが、予算が厳しいので開ける作業のみでとのこと。後はラッチが出ないようにと仮止めだけして終了したようです。

鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。他に合鍵もないし、持ってる人もしばらく来ないそう。「仕事があるので早く開けて入りたい」とのことで、尼崎市長洲西通の作業スタッフの予約状況を確認し、40～50分で手配。作業スタッフにもなるべく急ぐようにと伝えました。入り口玄関の鍵はディンプルキーで、のぞき穴はなし。裏口を見させてもらうとギザギザタイプの玉座がついてたので、こちらであれば壊さず開けられますとご案内。料金などお話し、大丈夫だったので作業に入りました。開錠した裏口から入ったあと、表の入口の鍵を内側から開け、修理で対応することが出来たようです。

明日から出張で、家の中に必要なPCも入っているので、今日中に絶対開けなければいけないとのこと。カードキーで鍵穴なし。玄関ドアには来客者が来たときのドアスコープという小さなのぞき穴はあるそうです。「開けられますか？壊しますか？」とお客様も初めての事でとても心配そうでしたが、開ける手段は様々あるので見させてもらいますねとお話をして、40～50分後に到着となりました。玄関ののぞき穴から特殊工具を使用して内側の鍵を開け、無事に開錠！「本当にありがとうございました！」とお客様に何度も感謝の気持ちを述べられたようです。

お昼休憩で自宅にご飯を食べに戻った時に、鍵はささって開いたまではいつも通りだったけど、何回抜こうとしても全然抜けずガチャガチャしてしまったようです。抜けそうな気配もないとのこと。「鍵穴がつぶれちゃう可能性があるので、もう触らないでお待ちくださいね」とお話して40～50分で作業スタッフが到着。潤滑剤を使用して鍵を抜き、鍵穴内部を確認。ゴミやほこりが油と一緒に固まってる様子でした。お客様に確認すると以前に油をさしたとのこと。「鍵の滑りが悪い時には油ではなく、粉状の潤滑剤を使うことをお勧めしますよ。油は固まってしまいますよ」とアドバイスをすると、お客様は反省していたようです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、装飾錠というアンティーク調の鍵がついているようです。鍵を開けた後に親指でレバーを下げてドアを開けるタイプ。この鍵に義理のご両親は慣れているので、交換するにしても同じタイプの物をご希望でした。作業スタッフが在庫を積んで、すぐに40～60分で現場に到着。もう25年ほど使用している鍵で、鍵穴内部もすり減ってきていたので、新しく長沢製作所の古代サムラッチ錠に交換することに。防犯性の高い鍵でピッキング対策もされているので、お客様もとても喜んでくれたようです。

鍵は持っていて、鍵穴に挿さるけど、回らないそうです。最後までカチっといかず開かないとのことでした。玄関の鍵開けなので、免許証の提示をお願いしました。夜間21時すぎのお電話だったので、大変混み合っていましたが、幸い30～40分ほどでご案内。もう少し早く来られない？と焦っておられましたが、大変混み合う時間なのと作業員全員作業に出ているので、終わった者からすぐに向かわせるとお話し、ご了承。急いで作業スタッフを向かわせました。

せっかく遠くから来ているので、今から鍵開けと交換に来てほしいとのことです。しかし、叔母様の家ということで、現場住所の入った確認書類がない状況です。病院に連絡し、叔母様に取り次いでもらうことも出来るし、叔母様の免許証を預かってくることもできる、近所の人とも顔見知りで立ち会ってもらえると言うので、それで対応可能とご案内しました。作業スタッフが30分程で向かうと伝える。とても喜んで頂けて、洗濯物も替えに行ってあげられるので、助かったと言われました。

「どのようにおかしくなってしまったのか？」と尋ねると「鍵をさしたけど回らない。しかもその鍵が鍵穴から抜けなくなってしまっていて、中に入れない」と、大変お困りの様子でした。「とにかく早く来てもらえる？」と不安な様子だったので、急いで作業スタッフに時間の確認。ちょうど近くにいたので、20～30分くらいで現場に到着できるとのこと。お客様にお伝えすると「よかった～」とホッとされていました。急いで向かい、現場へ到着。鍵穴が故障していたので。開錠して鍵穴の交換まで作業したとのことでした。

とにかく悩んで悩んで悩み抜かれていました。ディンプルキーなのですがドアスコープがないことで、他の鍵屋には壊すと言われたそうです。1階なので窓のクレセント錠から開けられるかもしれないとご案内しましたが、そこも補助錠を上げているので、他の業者はダメだったということで不安なようです。とにかく尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～50分で伺うとご案内して、向かってもらいました。スタッフ到着後、クレセント開錠して中に無事に入れたそうで、安心しました。

どうしても作業は1ヶ所ごとになるので、２ヶ所施錠していると２ヶ所の作業なのでそれぞれ料金はかかります。皆さん躊躇されますが、決断力の早いお客様で「開けてもらわないと入れないし、仕方ないです」とのこと。作業スタッフ到着30～40分とご案内しても「到着前に連絡頂けるんですよね、お願いします」と依頼されました。中に合鍵もあるので、破壊は避けたい、まして夜間の破壊は機械音でNGです。必然的にドアスコープ開錠での対応となったようです。

どうやら新しく入居者が決まったようで、確認のため現場へ向かったところ、各部屋の鍵を保管しているキーボックスの中に、その部屋の鍵がないことがわかったそうです。事務所から現場はかなり遠く、お客様はすでに現場にいらっしゃるため、最短での到着をご希望です。幸いにも、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが15分で到着できる場所にいたため、すぐに行けました。現場へ到着し、お部屋についている鍵の確認です。ベテランの作業スタッフなので、作業を開始して数分で無事に鍵は開き、お客様に大変感謝していただいたようです。

お孫さんは2歳で、最近やっと話が出来るようになってきたところだそうです。今は突然のことに泣いてしまって、どうにもならない状態だということでした。そのため、近くで作業をしていたスタッフを15～30分で行けるように手配し、なんとか待ってもらうようにお願いしました。その後現場で確認すると、防犯性の高いタイプが付いていたようで、1階の窓の鍵から開けたようです。お孫さんは作業の間もずっと泣いていたようですが、体調などに問題はなかったようで、みんなでホッとしたと、作業スタッフから報告がありました。

ドアノブが外側からだと回らなくて、内側からは回るとのこと。半年くらい前から調子悪くて、だましだまし使ってたそうです。「今日は仕事も用事もなく家にいるので、今日来られればお願いしたい」とのことでした。近くに作業スタッフがいたので、すぐに30分以内にお伺い出来ました。一旦ドアノブをはずし、内部の部品にズレがあったので元の位置に調整。「気になるほどじゃないけど、鍵もたまにささりづらい時がある」とのことだったので、分解してクリーニングも実施。「すぐやってくれてありがとう」と喜んでいただけたそうです。

引越しは2週間後、その翌日の午後に予約したいとのこと。ところが、共用部分と連動の逆マスターキーで、自転車置き場の鍵も同じ鍵を使うそうです。玄関の鍵交換に関しては、ディンプルキーご希望ということで、当日の交換は可能だろうと、お伝え。しかし、逆マスターに関しては、お時間を頂くようになるとご案内。ご了承の上、作業スタッフが、お伺いしました。鍵はすぐに交換したいとのご要望が強かったので、まずは玄関ドアだけ鍵交換。共有部分とは別々でのご使用をしてみて、どうしても不便ならば、また変更するということになったそうです。

作業スタッフが40～50分で向かうとご案内すると、快諾して頂けたのですが、夜間のためオートロックが難関となってしまいました。最終手段ではやらなくはないが別途料金かかるとご案内した所、明かりの付いている部屋の方に連絡してみるとの事。勇気を振り絞ってインターフォン押したそうです。作業スタッフは時間前に到着出来、ディンプルキーではありましたが、ドアスコープで開錠したようです。合鍵も中にあるそうなので、壊すことなく開錠出来てよかったです。

40代くらいの男性マネージャーさんから「ドアノブと鍵穴が一緒になっている古いタイプ。今日開けた時に、急に取れそうになってビックリしている。お客さんが入れる場所ではないが、なにかイタズラでもされていないか、見てもらえばわかりますか」と言われてます。「鍵穴内部に異常があるかの確認はできますが、いたずらかどうかの特定は難しいかもしれません。いずれにしても、これから作業スタッフがお伺いするので、さらに壊れてしまうといけないので触らないでそのままでお待ちください」とお話して手配しました。結果、ネジが抜け落ちていただけだったので、修理で直ったとのことです。

遠方の実家から来ていたお母様がカギを閉めて帰ってしまい、自身はカギを持たずに仕事に来てしまったと笑っていました。いま仕事中なので、自宅に戻る17時くらいに来てもらえないかとのご希望だったため、お時間に合わせて伺うことになりました。上下2ヶ所カギが付いていましたが、片方しか閉まっていなかったので1ヶ所の開錠で済みました。普段は2ヶ所とも閉めて出かけているそうで、たまたま1ヶ所しか閉めずにお母様が帰られたので、ご料金もお安くできたのでよかったです。

管理会社などにも連絡はしたそうですが、合鍵もなく鍵屋を手配するしかなかったそうです。そのため、現場近くで作業していた作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場ではまず免許証や、工事を請け負っていることが確認できる書類などを見せてもらい、それから玄関の開錠作業を行いました。その後、鍵が必要だから交換もしてほしいと申し出があったので、もともと付いていた美和ロックの鍵と同タイプへ交換もしたと報告がありました。

料金はカギの種類や開け方によって変わるので、詳しくは現場で詳しいご案内をしていますが「団地のカギだから！」と納得いただけず、一般的な開錠料金でご案内。玄関開錠に当たり、現場のご住所が入った免許証などのご提示が必要になりますが、何もお持ちでなく、携帯も持っていないと公衆電話からの連絡だったため、現状すぐに出動はできないとお伝え。その後、再度お電話あり、警察に立ち合いをお願いしたとのことで作業スタッフに確認。作業スタッフが現地で柔軟に対応するとのことだったので「30～40分で向かうので玄関の前でお待ち下さい」とお伝えし出動しました。

玄関の鍵は上下に２ヶ所あり。家の中には入れる状態ですが、下側の鍵穴に鍵がささりっぱなしで抜けなくなってしまった。鍵が閉められないとのこと。作業が大きくならないように、この後は無理に抜いたり油をさしたりはしないようにとお伝えしました。尼崎市長洲西通の作業スタッフに確認をとり、最短30～50分ほどでご案内しました。ご了承いただいたのですぐにお手配。無事に鍵抜き修理完了。鍵穴の洗浄も合わせて行ったとのことです。

ご自身でカギを交換している最中に、ご近所さんとの話に気を取られてしまい、風に煽られて戸が閉まり、開かなくなってしまった。携帯や荷物も全て家の中に置きっぱなしなので、ご近所さんのお宅で電話を借りてかけているとのこと。運良く20分ほどで向かえるという作業スタッフがいたため、すぐに出動しました。開錠後、そのまま交換まで行ったところ「私がやるよりずっと手際がいいから他の物件のカギ交換もお願いできるかしら？」と言っていただき、車で10分ほどの別の物件のカギ交換もさせていただきました。

家の中に鍵が見当たらない。探しても見当たらず困っている。もしかしたらどこかで落としたのかもしれないし、これでは外にも出られないので交換をしてほしいとのこと。鍵交換は、付ける部品によって料金が変わると説明。現場のスタッフと相談するようお伝えしました。「この際だから防犯性が高い鍵に交換しちゃおうかな」とも、おっしゃっていました。時間は40分ほどで手配。お客様とご相談した結果、ピッキング防止のディンプルキーに交換完了したとのことです。

まず、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分で行けるように手配しました。その後現場で女性と話しながら鍵を確認したところ、オートロックというのはご自身で後付で取り付けたものだそうで、電子錠のような本格的なものではないということでした。ただ、玄関の鍵はもともと防犯性の高いディンプルキーだったのと、そのオートロックの部品が内側のサムターンに取り付けられていたため、玄関から開錠することは難しく、今回はベランダ側の窓から開錠することになったようです。

鍵は不具合ではなく、防犯のために交換しておきたいということでした。また、急ぎではなく、予定を合わせて来てもらいたいということで、約1週間後の希望日に予約を取りました。当日、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフがお家へ訪問し見せてもらいましたが、元々付いていた鍵はリクシル錠で2ヶ所セットのものだったので、1ヶ所だけ交換してしまうと見た目がかなり変わってしまうことを案内。そのため2ヶ所ともの交換を勧めましたが、今回は予算重視で、女性の希望通り1ヶ所のみの交換で承りました。

一緒にいる同僚が鍵を持っているが、鍵穴に鍵が残っているので鍵をさし込むことができず、会社の中にも入れなく困っているとのことでした。アルファの鍵を使用。鍵の先端部分で折れているので、鍵穴をのぞけば見えるけど、折れた部分は鍵穴から出ていないとのこと。鍵穴に鍵をさし込んだりすることのないようにお話をして、40～50分でお伺いすることになりました。鍵穴を一度分解して中の鍵を取り除くことに。しかし、鍵穴の溝が経年劣化からほとんどない状態だったのでその後の修理不可の状態。新しい鍵に交換することになったようです。

実は3年ほど前にガラス交換で伺ったことがある現場だそうで、その時に渡していた作業スタッフの名刺を見ての連絡でした。「また何かあったらお願いしよう」とずっと保管していてくれたようです。非常口のドアで外側に鍵穴はないが、内側のサムターンが空回りして作動しない状況。すぐに行きますよとお話をして、3年前と同じ作業スタッフを50～60分で向かわせました。「あ、あのときの!?」とお客様も作業スタッフもすぐにわかったそうです。空回りしている鍵を修理して無事に作業はその場で完了となったようです。

「おばあちゃんとおじいちゃんが住んでいるのですが、玄関の鍵が随分前からガタついていて危ないので私がいる今できたら交換に来てほしい」とのこと。祖父母思いのお孫さんですね。40～60分で到着できるとご案内し、現場に到着。玄関は横に引くタイプの引き戸で、真中部分に鍵穴あり。内側からは下から上にスライドして鍵を閉めるのですが、力を入れてやっと閉まる状態でずっと前から心配していたようでした。新しいショーワの引き戸錠に交換すると「まあスムーズに開けしめできること！」と特におばあちゃんが嬉しそうだったようです。

どうやら鍵は持っていて、空回りしてる感じで開かないようです。お電話頂いたのは朝で、混み合う時間帯でした。行けるお時間が60～90分かかる者と、30～40分で行ける者もいたので早い方で手配。「仕事で使う荷物が色々あるので」と言っていたので、なるべく急いでお伺いしました。到着後、鍵穴見させてもらい、少し時間はかかりましたがなんとかピッキングで開錠。交換もしたいようでしたが、仕事が立て込んで忙しくなるのでと、この日は鍵開けのみで終了し、3日後に改めて今度は交換作業でお伺いしました。「助かりました」と喜んでいただけました。

お客様に詳しくお話を聞くと、仕事も終わって最後の戸締りをした後に忘れ物に気が付いたと言ってました。事務所のドアはオートロック式ですが、忘れた荷物の中に鍵や財布と携帯等が全部入っていたとのことです。このままではどこかに泊まることもできないので、どうにか開けて欲しいとの依頼。近くのコンビニで電話を借りての連絡でした。尼崎市の作業スタッフに確認し、30?40分で向かいました。携帯がないので無事に会えるか少し心配でしたが、作業終了の報告を確認してほっとしました。

お客様は今日残業されて、慌てて会社から出た時に鍵を持ってくるのを忘れてしまったそうです。会社にはセキュリティが入っていて、すでに中に入れないようでした。明日から出張で用意もしないといけないため、どうにか家に入りたいとのこと。さっそく40?60分で向かいました。作業結果報告を確認すると防犯のタイプの鍵だったようでした。ドアスコープ開錠を試みたものの、内側のツマミが特殊だったために開錠に時間がかかったが、なんとか無事に開けられたとありました。お客様には「特殊な工具をもっている作業員しか対応できないカギだから、今後は気を付けた方がいいですよ」と案内をしたようでした。

以前に住んでいた方がまだ鍵を持っている可能性があるので、勝手に入られないように交換の作業をしてほしいとのご依頼でした。玄関に鍵穴は1つですが、トステムのディンプルキーを使用、内側のサムターンには防犯用のカバーもついているようです。管理会社の方がお立ち合いの上、鍵の交換作業に行くことになりました。今回も同等ランクの防犯性が高いウエストのディンプルキーに交換。内側のサムターンカバーはそのまま使用できるので、調整してこのまま使用することに。「これで安心です」と管理会社の方もほっとした様子だったようです。

上下2ヶ所に鍵穴があり、上の開閉はできるが下の鍵が内側から閉まらないようです。そのため万が一外側から鍵を閉めた時に内側から開かなくなってしまっても怖いとのことで、外側からの開閉は試していないとのことでした。「ベテランの作業スタッフが行くので触らないでお待ちください」とお伝えして、30～50分後の到着となりました。玄関にはGOALの上下同一キーを使用。上下とも摩耗が激しく、修理をしてもまたトラブルがいつ起きてもおかしくない状況だったので、上下2ヶ所とも交換することになったようです。お客様の希望でGOALのディンプルキーの取り付けとなったようです。

作業スタッフを30分で急いで向かわせるとご案内。「本当に困っているので、早く来てください」とのこと。到着後、鍵穴を覗いてみると、木の棒か何かでぐりぐりと中を回した様子だったようです。専用の工具で中の木くずを取り、お母様の鍵で開錠してから、鍵穴を分解して、木くずが残らないように洗浄してきたようです。思ったよりも鍵穴の状態は悪くなっていなかったので、鍵もきちんと開閉できるようになったそうです。今回は開錠修理で終了したとのことでした。

状況をお伺いすると、鍵は持っているが、鍵穴にささらない。途中までしかはいらないので、開けることが出来ないとのこと。「鍵穴に何か詰まってるのかも？故障かしら？少し前に違和感があった時があった」とおっしゃっていました。作業が大きくなる可能性があるので、この後は無理に挿しこんだりしないようにとお願いしました。すぐにお時間のお調べへ。尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフに確認、最短20～30分でご案内し、すぐにお手配致しました。開錠と鍵穴の修理をし作業終了です。

しかし「リモコンキーでは開くので、自宅には入れていまして…」と仰るお客様。どうやら鍵穴に鍵をさしても回らず開けられないそうですが、リモコンでは問題なくドアが開けられるといいます。すぐに鍵穴の修理で確認をとり、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを30～50分ほどで到着できるようにお手配させていただきました。現場では奥様がご対応くださり、玄関の鍵穴を調査させていただきました。内部の部品に不具合があり、鍵穴の修理作業をさせていただくと、無事鍵穴の使用で出来るようになったため、大変喜んで頂きました。

鍵は玉座のノブの真ん中についている物で、至ってシンプルではありますが、在庫がない可能性もあるので見てからになるとご案内。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。今日来てもらえるなら助かると依頼になりました。オーナーと管理会社に各1本、会社としては3本の合鍵が必要との事。交換の部品は揃っていたので、当日の交換が完了したそうです。合鍵も5本ついている物なので、追加しなくても済んだそうです。

「こういう被害は警察に届け出たほうがいいのか、気持ち悪いし」と心配されてます。「疑うわけではないのですが、よくあるケースでお子様が鍵を持たずに帰られて枝を入れてしまって黙っているということもあります。もし心当たりがなければ警察にご相談のうえ、検証されてからの作業も可能です」とお話ししたところ「あぁ確かにその可能性はあるので確認してからにします」と一旦保留。その後折り返し再度お電話あり「お恥ずかしい話ですがやはり子供が原因でした」とのこと。お伺いし、開錠と交換になりました。

内鍵は、内側からクルっと回してかけるもの。家の中に人はいるようですが、足が不自由で体調も良くないので玄関先まで1人で出てこれないとのことでした。「恐らく猫の仕業だと思うんだよな～。前も一度あったんですよ」とお客様。とにかく中に入りたいとのことで、すぐに20～40分前後で行くことになりました。玄関のドアは隙間もあまりなく、外側に鍵穴がないため開けるのが困難。勝手口は簡易的な鍵になっているとのことで見させてもらい、そこからピッキングで開けることになったようです。無事に中に入ることができ、一安心ですね。

2ヶ所のうち１ヶ所の調子が悪いのかと思ったら、2ヶ所とも調子が悪くなっていたそうです。まずは修理でできるのか交換になるのかで見させていただくとご案内。作業スタッフが40～50分で向かうと伝える。早く直したかったので助かりますとのこと。到着してみるとかなり新築の戸建てで、鍵もまだ新しかったそうです。交換ではもったいないということで、分解して調整して洗浄して、改善されたそうです。当分は大丈夫と伝えて戻ったようです。

2ヶ所のうち１ヶ所の調子が悪いのかと思ったら、2ヶ所とも調子が悪くなっていたそうです。まずは修理でできるのか交換になるのかで見させていただくとご案内。作業スタッフが40～50分で向かうと伝える。早く直したかったので助かりますとのこと。到着してみるとかなり新築の戸建てで、鍵もまだ新しかったそうです。交換ではもったいないということで、分解して調整して洗浄して、改善されたそうです。当分は大丈夫と伝えて戻ったようです。

お電話も持っていなかったようですが、幸い徒歩で行ける距離にお姉様の家があるらしく、そこからお電話をくださっています。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認すると、30～40分で到着できるということでお客様にもご案内。お姉様の家で待たれるということで、これからすぐに向かうこととなりました。現場に到着し、作業へ入る前に鍵の確認をします。鍵はピッキング対策のされているディンプルタイプ。今回はドアスコープから工具を使用し、特殊な方法で鍵開けをさせて頂きました。

女性は以前空き巣未遂にあったことがあるらしく、鍵の防犯性なども詳しく知りたいということだったので、その辺りもしっかり説明できるように事前に作業スタッフに伝えました。その後13時頃に行き、付けられる鍵の中から相談、案内しました。玄関は引き戸になっていて、真ん中と左端の2か所に鍵が付いていましたが、両方昔ながらのギザギザの鍵で、防犯対策などはされていませんでした。そのため、相談の結果ディンプルキータイプへ2か所交換することになりました。

作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。「そんなに急いで来てくれなくていいよ(笑)家の中にいるし、出かける事も今日はないし、内側からなら鍵は閉められるから、とにかくよろしくお願いします。到着前に連絡ほしいかな。」とのことでした。時間通りに向かい、鍵を確認。思った通り内部損傷で、今後の事も含めて、交換のご相談したようです。お客様も、築40年になる家なので、交換で了承。直に立て替えも有るので、U9での交換になったそうです。

お客様は尼崎市長洲西通に引っ越しをされたそうですが、ご自宅を引き払うため整理をしに、尼崎市長洲西通の戸建てに帰られるご予定だそうです。しかし引っ越し先の尼崎市長洲西通の家に鍵を忘れてしまったとのこと。深夜に到着するそうで、「遅くても鍵開けしてもらえますかね…」とお困りの様子。深夜対応可能な尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認し、お客様のご帰宅される時間に合わせてのお手配がとれました。お客様に詳しい鍵の特徴などをお伺いし、作業のご予約をお取りしました。

他の鍵屋さんが90分で来るということでしたが、まだ来ない。連絡するともう少し時間かかると言われた。そちらでは時間はどれくらいで来てくれますか？との内容でした。地域の作業スタッフが30分で行けるとご案内。「確実に来てくれるなら他を断ります。」ということでご依頼となりました。作業は戸建てのディンプルキーなので鍵穴からは開けられない。勝手口もなかったため窓のクレセント錠を開錠して終了することができたと報告がありました。

お子様が、鍵穴にエンピツを刺してイタズラしてしまった。鍵が刺さらないので回らない。勝手口も閉まってしまっているため、家の中に入れなくて困り果てているご様子でした。無理に鍵を刺したりすると、詰まってる物が奥に行き、作業が大きくなる可能性があるので、この後はなるべく触れずにと説明。すぐにお伺いの時間をお調べしました。30分と60～80分の作業スタッフが見つかり、ご案内。急いで来てほしいとのことで、早いスタッフで手配いたしました。

さっき頼んだところが、いくら待っても来なくて断ったが、そちらはちゃんと来てくれますよね。来てくれるなら頼みますと不信感いっぱいの様子。時間内に伺うますと伝え作業スタッフの時間30～40分とご案内。本当に来てくださいと念押しされ依頼となりました。鍵は1ヶ所でディンプルキーは付いているものの、サムターンは防犯ではない為ドアスコープからの開錠で対応出来たとの事。鍵は大丈夫かお伺いすると、同居の方が明日には戻るということなので開錠作業のみで戻ってきました。

「実は、いま、お店の準備をするためにお店に来たんですけど、何か詰められているみたいで。ボンドみたいなもの？かもしれないんですけど。開錠することは出来ますか？」とのことでした。見させて頂いてからにはなりますが、一番いい方法を見つけてお開けしますのでご安心くださいね！とお伝え。至急、尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業が完了したとのこと10～20分でお伺いして無事に開錠させていただきました。

近くにいるわけではないので、ご主人様もご不安なご様子。こちらも至急お調べいたしました。ご主人もお仕事中とのことで、詳しいことは後に回し、30～40分で向かえますよ！と時間等のご案内を先にお伝え。少し安心されたようで、「奥様が携帯お持ちでしたら、ご本人とお話しましょうか？」と伺い、奥様からお電話いただくことに。すぐ折返しを頂き、鍵の状況は空回りしていて開かないということで、すぐ伺えますのでご安心下さいね！とお伝え。至急作業スタッフを向かわせました。

鍵が回らなくなったのは1週間ほど前で、それまでも少し鍵がひっかかる感じはあったようです。この日、尼崎市長洲西通の作業スタッフには予約が何件か入っていましたが、男性のご両親は一日在宅ということで、前の作業が終わり次第お昼前後に行く事になりました。できれば修理で直してほしいということだったので見せてもらうと、鍵穴の中に油やほこりなどがかなり溜まっていました。そのため鍵穴を分解洗浄したところ、スムーズにまた問題なく使えるような状態になりました。

開店時間が迫っているためとはいえ忙しい。尼崎市長洲西通の作業スタッフの40分前後ご案内。「それでいいので、なるべく急いでほしい」とのこと。他はもっと遅かったようです。鍵穴に鍵が入らないと言うので、もしもの時は壊すようになる可能性ありとご案内。「その場合交換は出来ますか？」と聞かれましたが、シャッターの場合はメーカー等による為見てからになると伝える。とりあえず時間ないので、開ける作業で向かう。結局壊して交換になったとの報告でした。

小学生の子供さんが、学校から帰って来た時に鍵を忘れたことに気づき、細い木の枝で開けようとしたら詰まってしまった。お母さんが帰って来て取り除こうとしたが、しっかりと鍵穴の中に食い込んでしまってるみたいで無理そうとのこと。「もうまったく困ったもんで…」とお母さん。すぐに尼崎市長洲西通担当のスタッフが伺い、開錠後に鍵穴の分解洗浄をして異物を取り除いたと報告がありました。お子さんはお母さんのそばでシュンとしてたようです。

携帯もお持ちではないとのことで、そのまま御本人様に電話を代わってもらいました。鍵が無いことに気づき、家の鍵を閉め忘れたかなと思い帰ってみたけど、鍵はしまっていたからやっぱり鍵はかけて出かけたようとのこと。尼崎市長洲西通担当の作業スタッフが30～40分ですぐに行けますとお話し、その時間にご自宅前で待ってもらうことになりました。紺の帽子をかぶっているとのことで、すぐに会えたそうです。無事に開錠しましたが、家の中に合鍵もなかったようでそのまま交換作業もさせていただきました。

幸いご自宅には入れているそうですが、少し家事を済ませたいのでと17:00くらいに来てもらえますか？とのご希望だったので、お時間に合わせて尼崎市長洲西通担当の作業スタッフを向かわせました。鍵穴の中に折れた鍵の先が残っており、お客様ご自身でかなりいじってしまったようで状態も悪かったため、ご相談のうえ新しい鍵に交換させていただきました。もう40年も替えていなかったからいいタイミングだったと満足いただけたようです。

すぐに尼崎市長洲西通担当の作業スタッフに状況を説明すると「30分前後で向かいます！」とのこと。朝とはいえ夏だと気温が上がるのも早いですし、熱中症なども危険だと判断し、すぐにお手配。「ありがとうございます！なるべく急ぎでお願いします」と言っていましたが、30分という時間に少しホッとしたのかお電話の最初より声色は落ち着いていました。入電から約25分ごろ、現場に作業スタッフが無事到着。鍵の状態を確認するとドアノブがから回して、ガチャガチャしても開かない状態になっていました。まずは鍵を開けを約10分ほどで完了。お子さん具合悪くなってるなどなく無事でした。その後部品の修理をし、チェック。交換せず修理で直すことができました。

詳しく伺ったところ、カギを出先に置いてきてしまったのでなんとか開けようと木の枝をカギ穴に入れてしまい、それが抜けなくなってしまったとのことでした。無理に引っ張ったり、触らないようにとお伝えし、40～50分で向かえる作業スタッフをすぐに向かわせました。異物抜きの作業をし、幸いカギ穴の破損なくすぐに終了しました。カギは木の枝や針金等で簡単に開くものではありません。カギ内部の破損で交換が必要になることも多いため、専用のカギ以外は刺し込まないようにしてください。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。尼崎市長洲西通の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40～60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。

トイレが2つあるので緊急ではないそうですが、小さいお子様もおられ、昼間はバタバタするのでできるだけ今日中に来てもらえるとありがたいと言っていたため、本日対応できる作業スタッフを探しました。夜間のため50～60分程で向かえる者が最短のご案内でしたが、その時間の方が子供も寝て静かになるのでありがたいとのことで、すぐに出動させました。お子様がカギ穴にいたずらをしたようで修理が難しく、新しいカギに交換の作業になりました。

実は3日前にトイレの開錠と交換を行ったお客様からのお電話で、リピーターの方でした。「先日の作業員さんにもう一度来てほしい」とご指名をいただきました。トイレの鍵を交換してもらったら、開閉はスムーズで安心して使えていて助かったので、この際お風呂場のドアの鍵も開かなくなる前に交換しようという話にご家族でなったようです。尼崎市長洲西通の担当スタッフが60分前後で伺い、部品も古かったためお客様と相談して交換作業を無事に完了しました。リピーターさんからのご依頼はとても嬉しいです。

鍵を見させて頂いて、修理か交換での対応とご案内。どちらでもいいから、今、出かけるとこだったので早くして欲しいとの事。幸い尼崎市長洲西通エリア近くで作業していた作業員が、30～40分前後でお伺い出来るとご案内すると、近くてももっと時間かかると思ったから、その時間に来てくれるならぜひ、と喜んでいました。作業スタッフがお伺いし、修理で作業完了。しかし、かなり昔から鍵を交換していないとの事で、また同じようなことになったら不安だから交換もして欲しいとお客様からご要望頂きました。特殊な鍵のため、部品を発注させて頂き、少しお時間頂きましたが、交換作業も後日無事完了しました。

ちょうど連休の初日で作業が混み合っていましたが、最速40～50分程で伺える尼崎市長洲西通の作業スタッフが見つかったためすぐに向かわせました。携帯電話をお持ちでなく、到着前の連絡等ができないため、服装やご自宅の目印等細かく確認し、お時間を過ぎても作業スタッフと会えない場合や、緊急時は公衆電話からフリーダイヤルでお電話いただけるようご案内させていただきました。幸い道路混雑もなく、時間通りに現場に到着して開錠作業できました。

ちょっと庭の草むしりに出ただけとの事で、近所の方の携帯を借りて連絡してるとの事。尼崎市長洲西通の作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。でも到着までに開けてしまう可能性あるのでは、とお伺いしたら一度閉めたら絶対に開けないと言われました。本当に大変です。草むしりしながらお待ちになると仰られたので、そのまま向かいました。作業スタッフの報告では、やはり到着までに開けてもらえる事は無かったようです。作業は無事終了。

尼崎市長洲西通の作業スタッフ何名かはいるんですが、早朝という事もありまだ動いていない作業スタッフや、朝から別作業に出てるスタッフで、連絡ついた者の中では50～60分が最短でした。お客様にご案内するも仕事が夜勤明けで疲れてるのと、寒いから早く家に入りたいとの事で、少し悩んでましたが、ちょっと他にも聞いてみますと一旦検討になりました。その5分後に再度電話があり、早いところがなかったようで「他はもっと遅い時間か同じくらいの時間でした。なので最初に聞いたこちらでお願いしようと思って…」とても律儀な方でした。その後作業は無事終了しました。

お話を聞いていくと、どうやら鍵が閉まらないといっても電子錠の電気系統の問題ではなさそうで、鍵穴自体の方が何か不具合があって閉まらないみたいでした。鍵穴自体の方の不具合だったら、対応出来るかもしれないとお話したうえで尼崎市長洲西通の最速で行けるスタッフの時間30～40分を案内して向かわせました。鍵を見させてもらい、やはり鍵穴自体の方の出っ張り部分の不具合だったようで、鍵をばらして修理、調整し、交換などせず修理で対応出来ました。お客様は「直るか不安だったので、対応してもらえて安心しました」と喜んでいただけて、担当作業スタッフも安心したようです。

団地に住んでいるとの事でしたが、パニックになりすぎて何号棟の何号室かもど忘れして、出てこない状態。団地待ち合わせにしようと思いましたが、団地にも入口がたくさんあるため「コンビニに向かうのでそのままお待ちください。そこから一緒に向かいましょう」と提案。尼崎市長洲西通のスタッフ40～50分でのお手配でしたが、30分程度で到着。コンビニからご自宅へ誘導してもらいました。何号棟、何号室は覚えていなかったけど、無事に自宅へはたどり着けました。鍵は防犯性の高いものがついており、ピッキング不可。覗き穴からの特殊開錠を試みるも、覗き穴が外れないうえに防犯サムターンとの事。結局、玄関脇の小窓から開けることにし、付いていた格子を外し窓の鍵を開錠。そこから入り中から鍵を開けました。騒ぎを聞きつけた隣のおばちゃんがずっと話しながら付き添ってくれていたそうです。格子を取り付け直し作業は終了しました。

尼崎市長洲西通のスタッフで最速で行けるものは40～60分でした。混みあう時間としては早い方ですよ、とご案内。時間は納得されましたが、購入された住宅で、そこにこれから住むことを証明できる書類がないと言っていましたが、引っ越し業者の持っている書類で対応可能と判断。また販売元の大手の不動産会社にも連絡が取れるというので向かうことになりました。状況的に急いでいるにも関わらず、引越業者さんは結構落ち着いて対応して下さったようです。お客様も待っている時間の間に落ち着かれたのか、作業スタッフの開錠作業をジッと見守り叫ぶこともなく終了したとのこと。

まず、部屋を借りているのが会社であっても、入居者が居る場合は基本的に入居者本人の立ち合い、身分証確認が必須ですとお伝え。ちょっと電話の向こうで考えたのち、すぐに「本人に立ち会わせます」と。外国人とのことですが、身分証はしっかりと現場の住所になっているとのこと。現場決済ということもお伝えし、開錠料金は一緒に立ち会う派遣会社の方がお支払いをすると言っていました。お客様は「カギの救急車」と当店のことを言っていましたが、当店の正式な名称は鍵のトラブル救急車ですと説明。玄関の鍵を開ける作業内容は基本的にどこの鍵屋でも変わらないことを理解し、当店にご依頼をいただき尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフを手配しました。

尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフが現場に到着。鍵はディンプルタイプでピッキングでは開かない鍵。覗き穴やポストもなく特殊工具も入らないうえ、内側は防犯サムターン。鍵穴部分をくり抜いて開けることだけは、賃貸だからやめて欲しいとのことだったので、他から家の中に入れる場所がないか探し、窓から試みることに。ガラスはペアガラスで厚さが6.8ミリありましたが、特殊工具ならペアガラスでも大丈夫です。なんとかペアガラスが入ったサッシの鍵を開けて、家の中に入ることができました。家の中から玄関の鍵を開けて、折れた鍵が残っている錠前本体をドアから取り外して分解。残った破片を取りのぞいて内部を確認したところ、特に傷などはなかったためクリーニングして再度取付けして終了。家の中にあった予備の鍵がそのまま使えたので、お客様も安心していたようです。

具体的にどんなイタズラをされたのか聞くと、鍵穴に変な液体のようなものが入っていた。鍵は普通に入って開錠や施錠はできるけど、気持ち悪いので対処してくださいとのこと。夕方の時間だったので少し混み合ってはいましたが、最速で行けるものは30～50分。防犯設備士の資格を所持しているベテランスタッフがお伺いしました。現場を確認すると無理やり鍵を開けようとした形跡もあったようで、内部が少し傷ついていたようです。お客様と相談し、今回は新しい防犯性の高い鍵に交換して対応することになったようです。頻繁に起こるようなら、再度警察に相談するか録画のできる防犯カメラを設置するといいかも知れません。

午後から引っ越しの作業をすることが決定しており、引っ越し業者のキャンセルや日時変更はできない。このあと家具やお荷物の搬入があるのでお急ぎだったとのことです。尼崎市長洲西通エリア担当の作業スタッフに時間を問い合わせると30～40分程で到着出来るようだったのでお客様にお伝え。ただ、付いている鍵（シリンダー）は見ないとわからないので、開け方や正確な料金は現場確認後になると案内。鍵をもらう前なので、勝手に壊したり交換はNGとのこと。アパートは1階で覗き穴もあるようだったので、覗き穴かベランダ側の窓から開けられると思います、と説明し了承いただきました。到着後、2ロックだったため覗き穴からではなく、ベランダに面したサッシの鍵を開けて家の中に入ることができたようです。「今日は鍵がないので外出せずに、明日の朝一番で不動産会社に鍵をもらいます。今回の鍵開け費用も請求してみます」と言っていたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、現在は内側からボタンを押して閉めるタイプで、ドアノブの中央に鍵穴がある玉座タイプのようです。お客様は、この鍵が使いづらいし防犯性能がとても高そうには見えないので心配、と言っていました。鍵交換の代金は13000円からという案内をして、あとは付ける鍵の種類によって変わってきますと説明。鍵も防犯性の高さなど色々と種類があるので、尼崎市長洲西通エリア担当のベテラン作業員と相談しながら決めることができますよ、と案内。お客様も納得されたようで、週末の旦那さんが居る時間帯で鍵交換の予約をいただきました。

電話をもらったのは13時前で、週末だったため少し混みあっていました。尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフの到着時間を調べたところ、お客様の希望する「1時間後に作業終了」可能そうなものは、40分前後で行けるスタッフくらいでした。お客様にはその時間と、普通の鍵交換であれば10分くらいで終わるので1時間後に出かけることができます、と説明。納得いただいて依頼となりました。作業スタッフにはそのお客様の外出時間も伝え、なるべく急ぐように伝えました。週末で道路も混みあうので、作業が時間内に終わるか受付した自分も少し心配でしたが、ちょうど1時間後に鍵交換作業が完了したという報告があがりました。

電話をくれたのは部活顧問の先生でした。今日は部活動の日で、部活が終わって体育館の見回り点検で用具室に入った際に、誤ってボタンを押して閉めてしまい、どうやら体育館の鍵も一緒に入れてしまったようです。すぐにやばいと思ったらしく、あわてて当店に連絡がありました。すぐに、尼崎市長洲西通エリアを回っている作業スタッフの時間を調べました。すると、偶然にも3人の作業スタッフが同じ30～40分。こういう場合は、過去の実績から時間通りか早めに到着する作業スタッフを選びます。お客様には「50～60分で行けるものと30～40分で行けるものがいます」と案内しました。当然お客様は早い方の時間でお願いします、とのことだったので、過去実績からもっとも早く行けそうな作業スタッフを選んで向かわせました。

もう少し詳しく話を聞くと「自分で直してみたの。そしたら鍵が動かなくなってしまって、出かけようとしたら、中からも鍵が開かないの。どうしたら良いかしら」と不安そうな様子でした。急ぎではないとの事でしたが、尼崎市長洲西通エリアの作業員で40～60分で行けるものが最速だったので、その時間で案内。「前の作業が終わり次第、早急にお伺いしますので、ご安心下さいね」とお伝えしました。原因としては、鍵の取付けの問題だったようで、いったん鍵を取り外した後に再度付け直したらすべて解消。「よかった、これで安心だわ」とお客様も喜んでいただけたと報告がありました。

詳しく話を伺うと、以前一緒に同居していた人がいて、その人が渡した鍵を持ったまま別のところに引っ越ししてしまってその鍵を紛失したとのことでした。やはり防犯上、その知人が鍵を失くしたことが気になるし、最近鍵も少し調子が悪いので交換しようか迷っているとの事でした。玄関の鍵は大切なものだから、そういった心配があるなら費用はかかるけど交換した方が良いと思いますよ、と説明。「少し考えてみます」といったんは検討になりましたが、30分後に再度入電があり、親身に話を聞いてもらったこともあり、鍵交換をお願いしますと依頼いただきました。

他のご家族の帰りは遅くなってしまうのか聞いたところ、家族みんなで一緒に出かけていて、鍵はその失くした１本しか持って出なかったということでした。料金に関しては、窓や勝手口など玄関以外の場所から開けられる場合も多いため、どこからどのように開けるのかは、尼崎市長洲西通エリアの作業スタッフが現場を見てからになると説明。なるべく安く開けられる方法を探します、と説明してお客様に了承をもらい、スタッフを向かわせました。到着後、建物を一通り拝見し、窓から開けるのがベストだと判断しお客様に作業内容と正確な料金を伝えて作業開始。作業後「作業前に説明してもらって、納得・安心できたので良かった」と言っていただけたとのことでした。

トイレの外にはまだ小さいお子さんがいるようで「ママが閉じ込められた～」という泣き声も電話越しに聞こえてきました。鍵はノブと一体型の鍵で、固くて鍵がまったく動かないようです。旦那様が少し開けるために奮闘したけど、全然びくともしないと言ってました。到着時間が遅いようなら、工具でドアノブを壊してしまおうかとも考えている、と言ってました。本当の緊急時は止むをえませんが、ドアノブだけでなくドアの方に傷が付くと大変なので、あまりお勧めはしません。たまたま尼崎市長洲西通の近くに作業スタッフがいたので、30分前後で行けるとご案内。この状況では30分でも遅く感じられたようですが、かなり早い時間です。最終的に依頼となり、ほぼ時間通りに到着しすぐに鍵を開けることができました。その後に修理でデッドボルト部分の調整もしたようです。

中古の戸建てを購入し、現在は前の方が使っていた鍵が付いている状態。引き渡し時には1本しか鍵をもらっておらず、引っ越し後に新しい鍵に交換する予定だったので、それで大丈夫と思っていたようです。その1本を紛失してしまい、お困りでした。2時間後なので作業スタッフの時間調整は問題ありません。さらにお客様が「ちょうど交換も考えていたから、開けた後に新しい鍵に交換もお願いします」とのこと。尼崎市長洲西通エリアのスタッフは、時間に余裕があるうえに鍵交換の作業もいただけるなんて、と素直に喜んでいました。お客様にも喜ばれ、作業スタッフも喜ぶというとても良い案件でした。

尼崎市長洲西通なら対応作業スタッフも多くいるエリアですが、作業中だったり予約が入っていたりで、最速で行けるスタッフの時間が30～40分でした。お客様にその時間を案内し、鍵開けの時間は5～20分前後。鍵の状態で作業時間が変わることと、開けた後に修理となるとプラスの時間がかかることも丁寧に説明しました。指導員の方が言うには、園児がイタズラをして鍵穴に異物を入れたと思われる、とのこと。時間が微妙でしたが、その時間なら待てるということで作業依頼となりました。作業的には、鍵開けの後に修理で直ったと報告がありました。

電話をくれた男性は、自宅から車で10分程の会社で勤務中。ご自宅にはお母様がいるが、午後から出かけてしまうため、その前に鍵を交換して欲しいとのことでした。最速で行ける尼崎市長洲西通エリアのスタッフが30～40分で行ける場所にいました。作業スタッフ到着後は、お母様といろいろ相談し、現場で息子さんに確認の連絡を入れて今後長く使用することも考え、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。お支払いは息子さんがするとのことで、作業スタッフはその足で息子さんの会社へ。「二度手間かけてしまって申し訳ない」と言ってましたが、近い距離だったので作業スタッフが融通をきかせました。

対応できるスタッフの時間を調べると90分前後のものと50～60分で行ける2名のみでした。お客様に両方の時間を伝えたところ「もう外出の予定はないし、どっちでもいいよ。」と気さくなおじいちゃん。早く行けるスタッフを鍵修理で手配しました。玄関ドアは開いている状態だったので、錠前をドアから外して中を分解して鍵を抜く作業をしたようです。鍵穴の内部が細かいゴミなどで汚れていたのが原因だったとのこと。鍵自体も古かったので、作業スタッフが交換も提案したようですが「防犯性はこの地域じゃあまり必要ないからいらんよ。普通に開け閉めできればいいよ」と修理のみの対応で終わりました。

初めて車上荒らしに遭ったということで、お客様の声はまだ動揺しているようにも聞こえました。被害に遭った場所は自宅から離れた場所だったそうですが、万が一があるのでとても不安な様子でした。尼崎市長洲西通エリア担当の作業スタッフが最速30～40分で行けるものがいたので、お客様に了解をもらってすぐに手配しました。お客様の希望で防犯性の高い物をと言うことでディンプルキーを現場で取り付ました。鍵は3本付いているのですが、家族が多いのであと2本追加で欲しいとお客様。その場でディンプルキーを作ることはできないので、業界最速納期の当店の関連サービスである「俺の合鍵」サイトを紹介したようです。

カードキーやテンキー式の鍵でも、多くの場合非常用に鍵穴があることが多いです。しかし鍵穴の方の鍵は、内側部分に防犯のカバーがついていたと思うとのこと。しかも玄関の扉に覗き穴もなかったと思うとのこと。最近の家では、玄関モニターが普及しており、覗き穴がない家が多いです。尼崎市長洲西通エリア担当の作業スタッフにも確認し、やはり玄関から開けるとなると鍵穴を壊す以外に方法はないだろうとのこと。再度お客様とお話して、2階のベランダからなら入れそうなことがわかり、そこから窓の鍵を開ける方法で対応できるかもしれないと説明。結果的に作業スタッフが持っていた脚立で2階のベランダに上がり、サッシの鍵を開錠して家の中に入ることができました。

和室を通れば廊下や玄関には出れるから、緊急というほどでもないけど、できれば今日中には直してほしいとのことでした。お子様の送迎が夕方にあるとのことで、お客様の都合の良い時間を聞きながら作業スタッフの予約状況を確認しつつ予約時間を決定。原因はラッチではなく、握り玉と呼ばれる取っ手部分がダメになっていたようです。この取っ手部分の在庫も特殊なものでなければ、ほぼ在庫を持っているのでその場で交換可能です。鍵屋さんだから鍵じゃないと対応できないと思ったけど、こういった取っ手部分も対応していただけるのね、と感謝の言葉をいただけました。

外出先はスーパー。その道中でなくしたのかスーパーの中で紛失したのかはわからない、ということでした。これからタクシーでご自宅に戻られるとのこと。ちょうど隣のエリアで作業を終えた作業スタッフが30～40分で向かえるとのことで早急に手配しました。玄関を開錠した後、スペアキーも1本もないと言うので、新しいカギに交換をして、使い方の説明もさせていただきました。当日中に交換までできることにおじいちゃんは驚いていたそうです。

今、現地にすでにお客様と引越し業者が待機している状態とのこと。オーナーが同じ敷地に住んでいて、現地に到着したら鍵を渡すことになっていたそうです。かなり急ぎで対応してほしいとの事。ちょうど地域を回っている作業スタッフがいたので、20～30分ですぐに行ける者がいました。依頼をいただいてから10分後、オーナーさんと連絡がとれたと電話がありました。ただ、離れた場所にいることと前の入居者のままの鍵なので、この機会に鍵を開けた後に交換することになりました。不動産屋さんも入居者様もスムーズに対応してくれて助かったとホッとしてました。

すぐに受付をして作業スタッフの時間を調べました。朝早い時間だったこともあり、日中に比べて稼働しているスタッフが少し少なく、かつ予約も入っていたので最短でも40～60分かかる状況でした。お客様にリアルなその時間をお伝えしたところ、少し悩んだ様子でしたが、やはりお子さんが心配なようで「他にも聞いてみます」と依頼にはなりませんでした。こういう時は、依頼をいただくことよりも、他社で早く行けるところが見つかればいいなぁ、とお子さんの心配をしてしまいます。もちろん鍵交換などは、なんとかご依頼をいただきたいのが本音ですが…。

もう少し詳しく話を聞くと、内側からも外側からも鍵を刺して回す両面シリンダータイプとのこと。近くで作業していた作業スタッフがいたため30～60分でお伺い可能。ただ作業スタッフは冗談っぽく「職員室って昔から嫌いだったんですよ。職員室に呼び出しですか」。到着後の作業も時間がかからず終了。「部活の片付けをする時間だったので、鍵屋さんが来るまでに時間を要すようだったら、生徒を帰して自分一人での片付けも覚悟していた」と顧問の先生。すぐ来てくれて助かりましたと言っていたようです。

すぐに作業スタッフの場所と状況を確認して電話で到着時間を確認。40分前後で行ける者と60～90分で行ける者が居たのでそのままご案内。すると「このあと出かけたいから早い方がいい」との事で、40分前後で行ける者を手配しました。普通の鍵交換であれば、作業時間5～10分程度です。ただし交換できる鍵はいくつもあり、防犯性の高さなどで料金は変わってきます。鍵屋さんを呼んだのは初めてらしく「こんなにすぐ交換出来るもんなんですね」と驚かれた様子でした。プロの鍵屋なら、鍵交換は簡単な作業と言えます。

室内に誰かが閉じこめられているわけではなく、緊急性はないけどドアが開かないので不便なため修理をお願いしたいとのこと。部屋の間取り上、そこが開かないと浴室に行けないので夜までには対応して欲しいとのことでした。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20-40分で行けるものを手配しました。作業的には開けた後にドアノブを外して調整をして、再度取り付けをして無事修理対応で終わりました。来るのも早かったうえ、作業スタッフの対応も良かったようで、アンケートではお褒めのお言葉をいただけました。

実際見てみるとかなり固まっていて、修理での対応が不可。オートロック付きのマンションなので、住人以外はなかなか入れないので同じマンションの人のイタズラかも？とお客様は言ってたようです。交換を勧めるも、あまり手持ちのお金がなく、料金が合いませんでした。結果、交換作業はせずに覗き穴から鍵を開ける作業のみで終了しました。明日、管理会社に相談してみて、場合によっては改めて交換を頼みますとのこと。鍵自体は直らなかったけど、防犯設備士の作業スタッフから色々と話を聞けて、とても参考になったと後日のアンケートで言っていただけました。

方法として今ついている鍵の防犯性を上げるか、補助錠を新たにつけるか等方法があると伝えましたが「鍵のことなんて何も分からないからピンとこないわ、どうしよう」とのこと。そこで作業員から折り返し電話をして説明します、とのご案内をしましたが、今日は都合が悪いようだったので検討になりました。「とりあえず検討してみるわ、防犯性をあげる方法があると分かって良かった」と言って電話は終了となり成約には至りませんでした。翌日、作業スタッフと直接電話で話をしたいと再度電話がありました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

付いている鍵は、30年以上前の既に廃盤となっている鍵がついていたとのこと。実は他社にも来てもらったんだけど、同じ鍵の修理は部品もないため難しいと言われたようです。実際、行った作業スタッフも修理対応はできなかったようで、簡単に開いてしまう防犯性の低い鍵だったため、鍵穴ごと新しいものに交換をお勧めしました。色んな種類の新しい鍵を防犯性の違いや料金などと一緒にお客様に説明。お客様も新しい鍵穴への交換を望んでいましたが、不動産屋の担当が休みで了承が取れなかったため、この日は作業せず後日改めてご依頼をいただけました。

見させていただかないと理由は分かりませんが、お伺いして、修理させて頂きますよ！とご案内。ホッとされた様子で、お願いします！とのこと。外からは開けられるが、仕事に支障があるので、早めにお願いしたい。とのこと。幸い60分前後でご案内することができ、ご希望に沿うことが出来ました。作業もスムーズにさせて頂き、少し前から不具合を感じていたので、もっと早くお願いすればよかった！！本当に助かりました。と喜んで頂けたようです。

店舗の方とも連絡が取れて、責任者の方も立ち会いしてもらえるとの事。こちらも、混み合っている時間でしたが、幸いにも近くで作業していた作業スタッフがいたので、早急にお伺いすることが出来ました。電話口で案内はしましたが、鍵が開いていない状態だと錠前を取り外せないので、確実に折れた鍵を取れるかは見てからじゃないとわかりません。今回は鍵穴から折れたカギが少し出ているとの事で、無事に折れた鍵を取り出し鍵を開けることができました。他の店舗にも少し遅れるが、配達に大きく支障が出なくて良かった。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

この案件は、お客様と通話中にカギが抜けたのでトラブル解消となりました。ただ、シリンダーを知り合いの方に取り付けてもらってこの状況になった。たぶんカギ穴が緩んでいているので、また同じ状況になってしまうか不安とのことで、修理（メンテンス）をお勧めしました。結局、カギは抜けたけど修理で作業に行くことになりました。結果的に、やはりカギが取れかかっている状況で、このまま使用していたらカギ自体が使えなくなる可能性が出る所でした。お客様にも「来てもらって助かりました」と言っていただけました。

夜間の時間帯でしたが、30～40分ほどで向かえる作業スタッフがいました。お客様も早い方が良いということで、その時間を案内。「そのくらいなら近くのコンビニで待っている」ということで手配しました。カギ穴にカギを差し込むことができないという症状とのことだったので、開けるだけではなくカギの様子も見させていただきますねとお伝えしました。作業的には、カギを開けた後、錠前を取り外しての修理で対応となり、内部に微細なゴミがあったようで、クリーニングして解消されたとのことです。

近くで待機中の作業スタッフが20～30分ほどで向かうことができました。専用工具であっという間に開錠でき、あまりの早さにお客様も驚いていたようですが、このあとの予定にも間に合いそうだと喜んでもらえたとのこと。以前にも同じ作業スタッフがカギ交換で伺ったことのあるお宅だったようで、お客様もその時のことを覚えておられ、作業スタッフが自分の自宅もこの近所です、とお話したところ、ご近所さんなら安心、また困ったときはお願いね！と頼まれたそうです。

中には誰もいない。今日は友人の家族が遊びにきていて、子供が扉を勢いよく閉めたときになってしまったとの事でした。ドアノブが握りタイプで鍵穴はあるみたいですが、不動産屋からはカギを預かってないし、会社がお休みで連絡が取れないと困ってました。うちの作業スタッフが直ぐに伺いますねと案内したら、「助かります。早くきてほしい、まってます」とのことでした。あとで作業スタッフら連絡があってお礼にお菓子を頂いたといってました。

電話をもらったのは早朝ですが、これから出かけてしまうので仕事が終わって家に戻る夕方頃に来てほしいとの事でした。ちょうどエリア担当のスタッフの予約も空いていたので、ご希望の時間に合わせて作業予約をとりました。作業スタッフが見たところ、使っているカギ自体には問題がないようで、どうやら玄関のカギ穴の内部の方に問題があり刺さらなくなってしまったようでした。錠前をドアから外して分解してみると、内部に傷があったみたいです。お客様と相談し鍵穴の交換で対応しました。

早いほうがいいとのことだったので、30分程で向かえる防犯設備士の作業スタッフを手配しました。女性の息子さんも一緒におられたので、防犯対策のアドバイスやカギの防犯性等の説明をしつつ、玄関のカギ交換を終えると、トイレのカギの調子も悪いのよ、と仰られたので、トイレのカギの修理も行いました。当日中に新しいものに交換できてとても助かったと安心されていたそうです。

30-40分で行ける作業スタッフが居たので、電話をくれたお隣りの方に料金等ご案内、それをベランダにいる方に伝えてもらうというやり取りをして了承頂きお伺い。窓の鍵を特殊開錠し無事に中に入れました。お母さんも子供も涙涙でお母さんは「今後気を付けないと、、、」と反省されてました。お隣りの方も作業員到着から作業終了まで立ち会ってくれていました。親切な隣人に恵まれましたね。お子さんに何もなく良かったです。

「すぐに行けるものを手配しますので、保育園のある住所を郵便番号から教えてください」と焦っているお客様に対し、意図的にゆっくり話しかけます。その後で、鍵の状況を聞くと、鍵は鍵穴に入るけど回らないために開けられないとのこと。保育園にお勤めされている社員証および免許証などもあるということで、書類は問題ありません。ちょうど近くで作業を終えたスタッフがおり、20～30分という時間で案内できました。なんで至急開けたいかの理由は聞きませんでしたが、作業スタッフには「少しでも早く」と念押ししました。

この後、連絡が取れなくなるので来てもらえるかとても不安だったみたいです。ただ、今いるお店から自宅まで10分程のところでしたので、作業スタッフが到着するまでお待ちできますか、と確認。お店の方に電話を代わってもらって状況を説明したところ、折り返しの連絡を取れる電話として使ってもよい事になりました。今回ご依頼いただいた方が年配の方だったので、到着時間である40～60分程度を外で待ってもらうのが気がかりでしたので、店内で待てることになって本人もほっとしたようでしたが、受付をしていた自分も一安心でした。