仙台市宮城野区鶴ケ谷【ガラス屋 ガラス修理 ガラス交換 ペアガラス 防犯ガラス】ガラス戦隊8マン

お客様ご本人の連絡先を聞いて、弊社からお電話させていただきました。割れてしまっているのはお風呂場の窓ガラス。ルーバー窓の細長いガラス(型網ひし)が2枚割れたとのこと。明日から3日間旅行に行かれるそうで、出かける前にちゃんと直しておきたいとのご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが今から40～50分で伺えるとご案内して、すぐにお手配。到着後、常備している在庫の部材でガラス交換の作業を完了し、保険請求予定と聞いたので書類等をお渡しして終了したようです。

お電話いただいたお客様のご実家に空き巣がはいってしまったそう。「母が１人で住んでいたのですが、いま入院していて空き家状態になっているんです。自分もすぐに来られる距離に住んでいないのですが、今はいるので出来ればこの後来てもらってその場で交換してほしい」とお急ぎのご様子。警察の現場検証も終わっているそうなので仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の透明ガラスで3mm。在庫もあったのですぐにその場で交換することができました。

大きさとしては横300ミリ・縦710ミリぐらい。網の入っていない全面透明の一般的なガラスでした。ガラス自体に模様や取っ手などは彫られていない様子。木に似せたプラスチックのような素材の枠に四辺を囲まれており、そこに手がかけられるようになっているようです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフを60～80分で手配しました。ガラスの厚みを計測したところ2ミリだったので、同等のものをカットして施工しました。気に入りの家具だったそうで、直って嬉しそうな様子だったそうです。

訪問介護の会社のスタッフの方からのご依頼です。「利用者様のお宅のガラスが割れてしまった。利用者様は高齢でお一人の立ち会いだと心配なので、一緒に立ち会いたいが、いつごろ来られますか？」とのこと。到着する15分前に電話が欲しいとのご希望でしたので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに伝えて手配しました。お電話から60分後に到着したとのこと。見積りご提示後、玄関のサッシのガラスの交換をその場で行いました。

作業中にガラスを割ってしまったらしく、お客様もお怒りなのですぐに交換してほしいそう。結構派手に割ってしまったようなので、すぐにでも来てほしいということで仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。出窓のガラスで、大きさは900ミリ×900ミリ以内の3ミリ透明ガラスでした。在庫もあったのでその場で交換できるとお伝え。お家の方にも確認をとってから交換作業にはいりました。1時間ほどで無事に作業が終了したと報告がありました。

ガラス交換は必要なく、縁のゴムのみの交換を希望。出窓1ヶ所のみとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフにビード(ゴム部分)のみの交換は可能か聞いたところ対応可能な者が見つかり、90分ほどで本日中にお伺いが可能だとご案内したところ、翌日の午前中の方がいいとのことだったので、ご希望に合わせ午前中9時半くらいに伺いました。劣化したゴムビードを取り外し、コーキング施工を行いました。もしかしたら他の窓もお願いするかもと言っていただいたので、名刺をお渡ししてきました。

「子供が遊んでいてぶつかってしまい、ガラスを割ってしまったんです。上下に分かれている下のガラスですが、玄関なので申し訳ないから早く来てくれるところを探しています」と入電がありました。加入している保険を使用したいとのこと。割ってしまったお宅の方もいらっしゃる時に一緒にお立会いしていただいての作業になるとお話。今現場に両者がいるということで仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフが30～40分くらいで到着しました。保険が使えるかどうかはお客様の方で確認いただき、使える場合でも現場ではお立て替えをお願い。透明3ミリの規格内のガラスだったので、その場で交換作業はできたそうです。

「父は施設に入っていて今は誰も住んではいない家。掃出窓の上側で大きく割れていますが、シャッターをしていたのでまだ直していなかった。できれば今日中に直してほしい」と言われていました。1枚もののガラスであればほとんどがその場で交換可能とお話し、仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフが60～70分くらいで到着しました。意図的に割られたものか、自然に割れたかわかりませんでしたが、かなり前の出来事なので警察の関与もなし。上下の上（900mm×900mm以内のサイズ）をその場で同じ透明ガラスに交換すると、「これでスッキリしました！」と喜んでいただけました。

「家を買った会社に連絡をしたが、あちこちに電話を回されて、しかも直すのに時間がかかるといわれてしまったので、他の会社にも相談したい」とのこと。ペアガラスですと、いずれにしても即日の施工はできず、まずはお見積りからお伺いしてお取り寄せの対応になります。納期はペアガラスの種類や大きさにもよるので、本日まずお伺いして見させていただくと伝えました。その後、50～60分くらいで仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが到着し、お見積りを実施。ペアガラスの内側だけが割れていましたが、外側も併せての交換になるとご説明しました。後日お電話いただき「丁寧にご説明いただけて早かったのでお願いします」と正式に作業依頼いただきました。

店舗の裏口ドアの下部分のガラスが大きく割れていて危ない状態とのこと。料金はいくらくらいですか？と聞かれましたが、ガラス交換の料金はガラスの厚みや施工方法などによって決まるため現場で見てからのご案内となります。そのため、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがまずは本日にでも見積もりに伺うとご案内しました。「割れたガラスを自分で外すことができそうにないんですが、そのまま片づけもお願いできますか？」と気にされていたため「お怪我されてはいけないのでそのままでお待ちください。こちらで全部やりますからご安心ください」とお伝え。到着後、見積りをして、そのまま作業依頼され、ガラス交換を完了しました。

玄関の扉と居間の掃き出し窓のガラスがそれぞれ割れてしまったそう。どちらも1枚ガラスで畳一畳分くらいの大きさ。曇りガラスになっているということだったので、おそらく今日中に交換可能なガラスだとお伝え、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが60～90分後くらいで訪問しました。ガラスは聞いていた通りの種類やサイズで、ペアガラスなど特殊なものでもなかったので2枚ともその場で交換できました。「普段は不在にしがちだから、今日対応してもらえてよかった」と迅速な対応に喜んでいただけました。

「窓ガラスに大きなヒビが入ってしまった。ガラスに針金が入っているように見える」と言っていました。ペアガラスではないそうで、網入りのガラスのことを「特殊なガラス」と仰っていたみたいです。網入りガラスでも規格内の大きさであれば即日の交換ができると伝えると、喜んでいる様子でした。危ないと思うので、できたら早く対応してほしいとのことで、最短の50～60分で作業スタッフを仙台市宮城野区鶴ケ谷へ向かわせました。その場で、一畳分のサイズの網入りガラスの交換を完了しました。

先日アパートを退去した人の部屋を確認したところ、窓ガラスにヒビが入っていたそうです。「もう次の入居者も決まっているので、すぐに割れている窓ガラスを交換してもらいたいんです」とお困りのご様子。900ミリ×900ミリ以内の網入り型ガラスでした。対応できる仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。まず見積もりを提示し、納得していただけたので作業依頼になりました。ガラスの在庫もあったのでその場で交換し、お客様に喜んでいただけたと報告がありました。

昔は子ども部屋で、現在はご主人が書斎として使っている部屋。古い団地なので引違い窓の上に小さな窓が付いていて、ガラスの端が割れて外気が入ってきて寒いのでそろそろ直そうと思ったそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを確認したところ、60～70分ほどで向かえる者が見つかりすぐにお伺いしました。120ｍｍ×300ｍｍほどの小さな透明ガラスだったので、その場でガラスを切って加工して取り付けました。「すぐにやってもらえるなら早く頼めばよかったわ。」と言っていただきました。

ご自宅は仙台市宮城野区鶴ケ谷の一戸建てで築浅物件。ガラスの大きさは縦が1800mmくらいで横は200mmくらいとのことでした。玄関ドアに2列ついている細長いすりガラスで、片方が割れているようでした。内側の1枚が割れていると仰っていたことからペアガラスだと判断し、お取り寄せする必要があるため発注になる可能性があることをお伝え。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが30～40分で到着しました。やはりペアガラスで内側部分に物をぶつけてしまったとのこと。採寸して発注となり、後日施工とご案内。保険を適用するということで、見積書もお出ししました。

先日お母さまがお家で倒れてしまい、そのときに室内の扉のガラスが割れてしまったそうです。お母さまはその後入院しているため、息子さんが代わりにガラスを直す手配をしたいということでした。息子さんは遠方から来ていて15時くらいまでしかいられないということで、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが12～13時に行けるよう手配しました。扉のガラスは2枚割れていたため、作業に少し時間がかかったようですが、なんとか15時までには終わらせることができたようです。

猫ちゃんを飼っているそうで、キャットタワーが倒れてしまった際にテーブルに当たりガラスが割れてしまったとのこと。ガラスに枠はなくテーブルに乗せてあるだけ、サイズは長方形700ミリ×400ミリくらい、厚みは1センチはないと思うとのお話でした。「発注になる可能性があるが対応は可能。まずはお見積り無料でお伺いします」と伝え、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが訪問しました。納期がわかり次第、後日施工にお伺いするお約束となりました。

仙台市宮城野区鶴ケ谷の入電の息子様宅と、近所のご実家のガラスにもヒビが入っているので、あわせて見てほしいとの内容でした。ご希望の日時を伺ったところ、実家のお母様が今日は病院に行くと言っていたらしいので出来たら翌日の午前中に来てほしいとのこと。翌日の午前中10時～11時で手配いたしました。2軒とも開け閉めできる掃き出しの窓ガラスで、息子様宅は900×1800ミリくらいの透明ガラス、ご実家は900×900ミリくらいのすりガラスの交換をさせていただきました。二軒分まとめて息子様がお支払いしてくれました。

ガラスの大きさは900ミリ×1800ミリ以内の透明のガラス。かなり派手に割られてしまっているそう。ご自宅ではなく持ち家になるため、その場で交換できるのか、かなり気になっているご様子でした。在庫があっても枠が壊れて交換できないなどの可能性があるので、現地を見てからのご案内になるとお伝え。ご納得いただけたので仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ガラスの大きさ、状態を確認しその場で交換できる旨と見積りを提示。お客様にもご納得いただけたのですぐに作業に入り無事にトラブル解消したと報告がありました。

「一旦見積もりに来てもらって、作業はまだ後日ですか？」と聞かれたので、「ペアガラスなどの特殊なガラスでなければその場で作業させていただきます」とお伝え。普通の一般的なガラスだと言っていたので、その場で交換できると思うとお話したうえで仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフを50～60分ほどで向かわせました。縦も横も900mm以内のサイズの透明ガラス交換のお見積り実施し、了承いただき作業へ入ったとのこと。「一度で見積りも作業もできるなんて効率がいいね」とおっしゃっていただけたそうです。

仙台市宮城野区鶴ケ谷なら無料で見積りへ行くことができるとお話しすると、ぜひお願いしたいとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがすぐに60分ほどで見に行きました。リフォーム中のお家には、1ヶ所だけ型ガラスになっている場所があり、施主さんからそこを透明ガラスに変えてほしいと頼まれたそうです。現状ガラスが割れているわけではなかったので急いでいるということではなく、現場で見積りを出したあと施主さんと相談されることに。この日はひとまず見積りのみで終了となりました。

対象のガラスはベランダに面した窓のもので、上下に分かれているうちの上1枚。中に網など入っていない全面クリアの透明のガラスでした。早速、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフを40～60分でお手配。大きさや厚みの計測を含め現地状況確認し、交換の料金を案内したところ、ご了承いただけました。一般的なガラスだったので、持参した在庫ですぐにお取替え作業は完了。「次の入居者が決まっているわけではありませんが、このままにしておくわけにいかないので、今日のうちにやってもらってよかったと思います」とのことでした。

畳一畳くらいの大きさ。透明で、たぶんペアガラスではないと思うがかなり厚みがありそうなガラスとのこと。「角が少しだけ欠けているだけでも全部交換しないといけないのかな？」とお客様は言っていましたが、ガラスは少しの欠けからでも急に広がってしまう可能性もあります。とりあえず見に来てほしいとのことだったので、50～60分くらいの到着予定で無料見積もりに伺いました。見積もり後、ガラスの厚みが5ミリありましたが在庫はあるためすぐに交換可能とお話したところご了承。コーキングの埋め込み作業に少し時間がかかりましたが無事に当日の施工を完了し、安心していただけました。

転びそうになって手をついたら、ガラスが割れてしまったそうですが、お客様にケガはなかったとのこと。ベランダの窓ガラスで、上下の下のくもりガラスの交換依頼でした。この日は用事もなくずっと在宅しているそうで「来る時間だけ教えてくれれば」と言っていました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、30～40分でのお伺いとなりました。ガラスは掃き出し窓の上下に分かれている上の透明網無しガラス。ゴムビードもそのまま使用できたので、施工も問題無し。作業時間も30分ほどで完了となりました。

大家さんも当日は現地に来ていただけるそうですが、入居者さんは仕事で土日しかいないようで、週末に来てもらえる日時を教えてもらいたいとのことだったので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当のスケジュールと合わせてご希望の日時にお伺いしました。2階のベランダサッシの透明網ひしガラスで、熱割れによるひび割れでした。大きさは縦1780×横800ミリくらい。階段でのガラスの搬入だったため、時間は90分ほどで作業は終了。作業が終わったら自宅に寄ってもらえればこちらでお支払いしますと大家さんから言われていたので、作業後にご自宅に伺ってお支払いいただきました。

古い小さな家の引き戸のガラス。3枚並んだガラスが、繋がっているのか繋がっていないのかわからないそうです。「詳しいことは見てからご案内します。危ないので触らずにお待ちください。割れたガラスの引き取りも可能です」と伝えお手配。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできました。作業としては、900×1800ミリの大きさの型ガラスを木枠の中に差し込んで、木枠の調整と戸車の調整もしたそうです。「前より開けたり閉めたりが、楽になったわ」と、喜んでいただけたそうです。

入電者の男性が親族代表で現地に向かうそうです。現場の状況を見ていないのでガラスの種類など全く不明な状態。あと少しで現場のマンションに到着するということで、再度ご連絡をいただくことになりました。20分後に再連絡あり、ガラスのサイズは畳一畳程度だったそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当作業スタッフが30分でお伺いしました。ガラスは800×1800ミリの透明網無しガラス。規格内だったのでそのまますぐに交換作業ができたそうです。「今日帰らなきゃいけなかったので、本当に助かりました」とほっとされていたようです。

仙台市宮城野区鶴ケ谷担当作業スタッフが、40～60分で到着できるとご案内し手配となりました。ガラスは団地の掃き出し窓でくもりガラスのワイヤー入り。厚みもあり重いガラスで、施工の状況で料金も変わってくるため現場で見てから料金のご案内とお話しの上、向かいました。現場はエレベーターのない4階の部屋で、ガラスは型ガラスの網菱ワイヤー入りで厚みが6.8ミリのかなり重いもの。夏の暑さも重なり、かなりきつい作業でしたが、お客様はその場で交換できることと、最初の業者さんよりお安く作業ができたことにとても喜んでくれたそうです。

従業員と連絡が取れなくなり、部屋に入ったらもぬけの殻だったそう。ガラスが何枚か割れており、今後新しい従業員が入る予定があるので直しておきたいとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに当たり50～60分ほどで向かえる者で現地にお伺いしました。サッシのガラスや室内ドアのガラス計3枚。見積り後、すぐに直せるならお願いしたいとご依頼をいただきました。帰りに会社の方に来てもらえればお支払いいただけるとのことで、作業後に会社の方に伺ってお支払いいただき、作業は完了となりました。

割れてしまったのは台所の窓ガラス。網が入ってないザラザラした曇りガラスとのことでした。以前から少しヒビが入っていたのを後回しにしてたら、ついにガラスが大きく割れてしまったので交換してほしいとの依頼でした。この日はお休みで特に用事もなく在宅してると言ってました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが午前中の間にはお伺い可能だったので手配。現地で詳しいご料金などお話し作業に入りました。4ミリ厚の型ガラスを施工し、1時間はかからず作業は終了したとの報告でした。

透明ではない、霞みがかかった薄めのガラス。「近所にガラス屋さんがあるので行ってみたが、お盆休みでやっていなかった。休み明けは忙しくなるので早めに直したいと思っているが難しいですか？と聞かれました。当店はお盆休みはないので対応は可能だと伝え、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認。1時間ほどで向かえる者がおり、こちらでご依頼いただきました。サイズが870ｍｍ×940ｍｍ、厚さ2mmのすりガラスを交換。30分ほどで作業終了し、お客様にも喜んでいただけました。

1階のお庭に面している窓で、上下に分かれている下の部分が風で飛ばされたものがぶつかって割れてしまったそうです。とりあえずは段ボールで応急処置でふさいでいて、風が落ち着いてからお電話いただけたかたちでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。ガラスを見させてもらって、詳しいご料金などお話してご了承のうえ作業に入りました。3mm透明ガラスの交換をし、作業は40分くらいで終了しました。

家の鍵を紛失し、消防に頼んで窓ガラスを割ってもらって家の中に入ったとのこと。ガラスが割れっ放しの状態なので、早めに新しいガラスに交換したいとのご相談でした。少し混み合っていましたが、前の作業が終わり次第で仙台市宮城野区鶴ケ谷へ向かったので、お電話いただいてから90分後くらいに到着できました。掃き出しの窓で、上下の下側の型ガラス1枚分を交換させていただき、作業時間は30～40分ほどで終了できたとのこと。雨戸も無い窓だったので、防犯上これで安心だとお客様は笑っていたようです。

建物から外のデッキに出るところのサッシに入っているガラスが1枚割れているそうです。お子さんたちが遊んでいる時に勢いよくぶつかって割れてしまったとのこと。幸い、ぶつかったお子さんたちにおケガはなかったようで一安心。さっそく仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがガラス交換に伺いました。860mm×1760mmの透明5ミリのガラスをその場で交換完了。「夏休みに入り、子どもたちが過ごす時間も長いので、早く替えてもらえて良かった」と言われたそうです。

お庭に出る掃き出し窓のガラスで、上下に分かれている下部分に曇りガラスが入っているとのこと。猛暑が続いているのでお庭に腰かけてゆっくりすることもできず。ガラスを透明にすれば家の中の涼しい場所からお庭を眺めることもできるし、日の光が入って家の中も明るくなると考えたそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いしました。模様入りの型ガラスが入っているので廊下に座ると外は全く見えない状況。アルミサッシの2枚分、下の型ガラスを透明ガラスに交換すると「すごく良いです！」ととても喜んでいただけたとのことでした。

「実家で、現在空き家になっているんですけどガラスが割れていた。防犯面でも心配なのですぐに替えていただきたいんです」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ガラスは900ミリ×1800ミリ以内のグラデーションガラス。グラデーションのガラスは在庫がなかったので取り寄せる必要があるとお話ししたところ、透明のガラスでも問題ないということでしたのでそちらに交換する作業を行いました。作業後お客様に満足いただき、また何かあったらお願いしたいとお話があったそうです。

ジャロジー窓とは、細長い複数のガラスが並んでいる窓で、ルーバー窓ともいいます。「普通の窓じゃなくてもできるのかな？」と心配されていました。「もちろん対応できます」と伝え、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが伺いました。「小さいガラスなのにけっこう値段がするんだね～」と迷われていて、一旦ご家族と相談されるとのことで、この日は見積もりのみで終了。数日後、作業依頼のご連絡があり、ガラス交換作業に行きました。

仙台市宮城野区鶴ケ谷のご自宅の玄関引き戸のガラスが、割れているわけではないが、ガラスのまわりのゴムパッキンが緩んでいて隙間ができているとのこと。他にも窓ガラスが少し前に割れたままになっているので、それもあわせて見てほしいとのご相談でした。割れたガラスはテープで補強している状態だが、やはりみっともないので交換したいと言っていました。特に急いではないとのことで、次の日にお見積りからお伺いさせていただくこととなりました。

昨晩帰宅したところ、1階のリビングに面している窓ガラスの鍵のところが割られていたようです。昨日のうちに現場検証はして、夜遅かったので本日お電話をいただけたみたいです。「予定があるから夕方に来てほしい」とのことで、こちらも予定が空いていたのでお客様に合わせることができました。現地でガラスの状況を見させていただき、800×1100ミリの透明3ミリガラスの交換と、ビードも古くなっていたので一緒に交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

実家でご家族でやられている飲食店で、店舗入り口引き戸のカギの部分のガラスが割られた。警察の方に早く直したほうがいいと言われたので娘さんがネットで調べ、お電話いただいたそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の者に確認したところ、ちょうど付近で待機中の作業スタッフが20分ほどで向かえたためすぐにお伺いしました。店舗入り口引き戸の型ガラスの交換。1時間ほどで作業終了。「当日中に直せるなんて、いまは便利な業者さんがあるのね」とお母様に大変喜んでいただけました。

割れてしまったのは、玄関引き戸の下半分に入っているガラス。ご家族が玄関先で転んでしまい、そのときにぶつかって割れてしまったそうです。幸い怪我はなかったようですが、玄関なので防犯上すぐに交換したいとお困りだったので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを60～90分で行けるよう手配しました。ガラスは一般的な型板ガラスという種類で厚みは4ミリだったので、作業車に在庫あり。到着後は料金をご案内すると、お客様にご納得いただけたのですぐにその場で交換することができました。

お電話をいただいた日の朝、掃除中にガラスを割ってしまったそうです。「午後から出かける予定があるのにやってしまった・・・。」とお困りで、なるべく急ぎでという希望だったので、10時半ごろに行けるよう仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを手配しました。ガラスは2階ベランダの窓の上下の下側が割れていましたが、ペアガラスなどではない一般的な透明ガラスだったので、すぐに交換対応することができました。お出かけにもなんとか間に合いそうだということで、女性には喜んでもらえたと報告がありました。

放課後デイサービスの施設で物置に使っている部屋のドアのガラスが、バタンとしまった拍子に割れてしまったそうです。今月の予算では許可がおりないので、まずは見積もりを取ってもらって作業は翌月にお願いしたいとのことでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフに確認し、本日はお見積もりでお伺いすることになりました。しかし、割れた破片がドアに残っていて危ない状況だったので、破片の撤去と応急処置は当日にすることになりました。ガラスの交換は翌日に入ってすぐお電話をいただき、交換作業へ行くことになりました。

リビングの掃き出し窓で、900ｍｍ×1850ｍｍの透明ガラス。ご自身でミラーレスのフィルムを貼っているため割れ落ちてはこないが、ガラスのヒビ自体はかなり広範囲にはいってしまっているようです。子供がぶつかってケガをしないか心配なので、なるべく早めに取り替えたいとのご希望。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが、このあと40～60分くらいで行けるとご案内し、なるべく急いで向かってもらいました。大きめのガラスだったので、採寸後いったん倉庫へ戻り部材を調達の上、再度伺って交換作業を終えました。

お客様ご本人の連絡先を聞いて、弊社からお電話させていただきました。割れてしまっているのはお風呂場の窓ガラス。ルーバー窓の細長いガラス(型網ひし)が2枚割れたとのこと。明日から3日間旅行に行かれるそうで、出かける前にちゃんと直しておきたいとのご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが今から40～50分で伺えるとご案内して、すぐにお手配。到着後、常備している在庫の部材でガラス交換の作業を完了し、保険請求予定と聞いたので書類等をお渡しして終了したようです。

台所の窓ガラスが1枚割れていて、模様が入ってるガラスとのこと。現在模様が入ってるガラスが廃盤になっているので、模様無しの曇りガラスを入れるかたちになるとお話し、ご了承いただけました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配。現地で状況を見させてもらい、ご料金や作業についての詳しいお話をして、ご了承いただけたので作業に入りました。割れてる破片を取り除き、4ミリのすりガラスを施工しました。30分ほどで作業は終了すると「早いですね」と驚かれていたそうです。

割れてしまったのは2階のベランダの掃き出し窓で、上下に分かれてない畳一畳分くらいの透明の1枚ガラスとのこと。「今日はずっと家にいるので、だいたいの時間だけ教えてくれれば」とのことでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番にはお伺い可能だったので13時前後での到着で手配となりました。現地で採寸し、770×1770ミリで透明3ミリのガラスの交換を実施。作業は30分くらいで終わり、「もう終わったの？ありがとう～」と喜んでいただけました。

お店の入口ドアのハマっているガラスが割れてしまったそう。「今日中に交換できるガラス屋さんを探していて、今日中に対応してもらえますか？」とのこと。ガラスの正確な大きさや厚み、施工方法によっても変わるのでまずは現場を見てからとお話。ご納得いただけたので仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが30～60分後に現場にお伺いしました。ガラスは透明ガラスで規格内の900×1800ミリ以内のサイズ。厚みは5ミリでした。作業車に在庫があったのでその場でお見積りを出し、ご了承が得られたので交換作業に入りました。作業時間は1時間もかからずに終了です。

通常のものではなく、割れると粉々になる車のフロントガラスのようなガラスとのこと。対応可能か見ないとわからないとお伝えしたところ、同じタイプではなくてもいいということでした。ただ、お風呂場なので、向こう側が見えにくいガラスにしたいとご要望。一般的なすりガラスであれば即日対応可能なので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフに確認し60分ほどで現場を訪問することになりました。その後、作業スタッフからその場で無事に交換が完了したと報告がありました。

食器棚のガラスは枠の種類や加工の有り無しなどによって対応できない場合も多いのですが、話を聞く限りでは、観音開きの木製扉にはまっているもので、ガラスそのものに加工も無いようだったので大丈夫そうかと判断。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが1～2時間後に見に行くことになりました。木製扉の場合、枠が外せるかどうかが心配でしたが、今回は枠もスムーズに外せました。また、ガラスもビスで止まっているだけだったので、その場で交換作業ができたと報告がありました。

気が付いた時には外から小石でもあたったのか、丸くひび割れしていたようです。大通り沿いでトラックの行き来も多く、飛び石で割れることが以前にもあったようなので、今回もそれが原因だと思うとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが30～60分で現場に到着しました。ガラスは上下の下で、透明網無し3ミリガラス。単板ガラスだったのでその場ですぐに交換できました。車通りも人通りも多い場所だったので、防犯上すぐに交換してもらえてよかったとお客様は安堵していたようです。

当店は、作業スタッフが無料見積もりでお伺いをして、まずは料金をご案内します。ご料金などご了承いただいて依頼されればその場で交換作業しますし、検討されたいとのことならお金はかかりません。「それなら安心だね」と言っていただき、ご予約となりました。その後、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフから報告があがり、当日そのまま作業をさせていただいたようです。ご近所さんから聞いた金額より安かったのでその場でご了承されたとのこと。お客様も「とても親切に対応してもらった。またこのようなことがあったら電話する」と言っていたようです。

定期的に片付けに来ているそうですが、2か月ぶりに来たら、1階のお庭に面してる掃き出しの窓ガラスが割れていたそうです。イタズラか分からないけど、荒らされたり誰かが入った様子はないとのこと。「割れたまま帰るのは嫌なので、もし今日来てもらえるのであればお願いしたい」と言ってました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番くらいにはお伺い可能だったので前の作業が終わり次第伺いました。現地で採寸し、お見積りをご案内後、作業にとりかかりました。1時間ほどで作業は終了し、喜んでいただけました。

お店の中に大きめの荷物を運び込むときに、ガラスに思い切りあたってしまったそうです。「幸いガラスは完全には割れなかったのですが、ヒビがはいってしまって。見た目も悪いので交換したいんですよね」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。ガラスは入口ドアの横の窓ガラスで、透明の網入りガラスでした。見積もりを出し、ご納得いただけたのでその場で交換する作業に入りました。はめ殺し窓でコーキング施工だったので、通常よりも少し時間はかかりましたが、お店の営業には支障のない範囲で作業は完了できました。

割れてしまったのは900×900ミリ以内の透明ガラス。玄関横にあるため、わりと分厚いガラスだそうで開け閉めはできないタイプのガラスだそうです。基本的には特殊なガラスでなければ、車にガラスを積んでお伺いするのでその日のうちに交換できるものがほとんどですが、厚みにもよるとお話。60～90分ほどで仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフがお伺いすることになりました。「夜に電話かけちゃったけど作業出来る？」とご心配されていましたがライトも用意して準備万全なので大丈夫とお話。厚みが5ミリの透明ガラスでしたが、サイズ的に在庫もあったのでその場で交換できたそうです。

割れたガラスがあるのは、3階の娘さんの部屋の出窓。900×900ミリ以内の透明網無しガラスです。ちょうど外壁の塗装の作業をしていて、業者さんから教えてもらったとのことでした。少しの揺れでもヒビが酷くなったりすると言われたようですぐにお電話をくださいました。このままだと危ないので急ぎで直したいとのこと。当社の仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフが60分ほどで現地にお伺いしました。ちょうど足場が組んであり、塗装業者も先にガラスを交換した方がいいと協力してくださったようで、その場で交換作業が行えたそうです。

責任者の方は30代くらいの男性で、「プライベートも含めガラスが割れたのは初めてなので、どのような対応になるのかなど相談からお願いしたい」と不安な様子でした。まずはガラスを見させてもらってご案内するとお話し仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが13時前後に行けるよう手配しました。現場では見積もりを実施し、作業の流れや料金についてなど詳しくお話。その場で施工も可能とご案内すると、充分に納得してもらえたようでそのまま作業依頼になり、お店の営業にも間に合うように作業終了したようです。

「会社の寮になるので、早めに元通りに交換してもらいたい」との希望から、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。リビングのドアは木製で、そこに25cm四方くらいの透明ガラスが6枚入っているそうです。そのうちの1枚が割れてしまったということだったので、そちらの交換作業をしました。ドアガラスの場合は施工方法が特殊な場合もありますが、今回はスムーズに施工できるものだったようで、1時間ほどで作業終了したと報告がありました。

お家の玄関引き戸のガラスと、リビングにつながるドアのガラスの割れ替え交換でした。「小さい子供が2人いて、夕方に帰ってきちゃうからそれまでに交換してほしいです」とお困りのご様子でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内のものが2枚、型ガラスとすりガラスでした。在庫を用意して行ったのでその場で交換対応することができ、無事にお子様が帰ってくる前に作業終了することができました。

お電話いただいたお客様の奥様がスーパーの駐車場で困っているとのこと。「妻は携帯も車の中に閉じ込めてしまったらしくて、通りがかりの人から電話を借りて連絡があったんです」とお困りのご様子でした。旦那様もお立ちあいされるということで、仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。車は日産のマーチで鍵の形状はスマートキータイプでした。作業スタッフがすぐにお伺いし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

転んだ拍子にガラスに激突し、ガラスを割ってしまったそうです。元々ヒビが入っていたところだったので、簡単にパリンと割れてしまったとのことでした。「ダンボールで養生したけど寒くて我慢できないから、すぐにでも交換に来てもらえますか？」とお困りのご様子。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。上下に分かれている掃き出し窓の下部分のガラス。大きさは900ミリ×900ミリの透明のガラスでした。在庫もあったのでその場で交換対応し、お客様にとても喜んでいただけました。

敷地内に事務所を設けているので業者の方はいつ来てもらっても対応できるそうですが、ガラス交換するときは入居者宅に入るだろうから入居者さんの予定を聞いて候補日を挙げた方がいいよね？と言っていただき、日程がわかり次第再度お電話いただくことになりました。当日は一緒に立ち会っていただき、作業後に事務所でお支払いできるとのことで、とても助かりました。ガラスはどちらもベランダに面した掃き出し窓の透明ガラス。当日の施工も可能だと伝えておきました。

詳しく内容をお聞きすると、ホテルの客室内にある浴室ドアのガラスが割れてしまっているそうです。年末年始のかき入れ時で、予約はずっと満室。なんとか本日のお客様のチェックイン前に新しいガラスを入れてほしいという、かなりお急ぎでのガラス交換をご希望です。サイズは、900ミリ×1800ミリ以内の透明ガラス。ガラスの種類・サイズ・厚みや施工によっては当日対応不可の可能性もあると伝えた上で、まずは仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがご指定の12～13時に伺いました。当日交換できるものだったので、すぐにガラス交換に入り、お時間はなんとか間に合ったようです。

「私はそこには住んでいないんです。母が所有の物件なので、できたら立ち会いなしでやってほしいが、ダメなら予約にあわせて行くようにする」と言われています。当店では、立ち会いなしでは作業はできないとご案内。ご都合を伺い、土曜日のご予約で承りました。現場でガラスを見ると、開け閉めはできないはめ殺しの型ガラスでした。コーキング加工があったので通常の窓ガラスよりは少し時間がかかりましたが、その場で交換完了しました。

店内に家具の運搬中に、家具をぶつけてしまってガラスを割ってしまったそうです。「今日割ってしまったんですけど、明日からまた営業しなきゃいけないので今日中、もしくは明日の開店前までに直してほしいです」とお困りのご様子でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。掃き出し窓のガラスで、900ミリ×900ミリの透明と型ガラスの上下合計2枚の交換でした。在庫もあったためその場で作業することができ、無事にトラブルは解消しました。

実は玄関の鍵を失くしてしまったとお客様。玄関の鍵は防犯性の高い鍵がついており、ピッキングできなくなっているのでガラスを割った方が安く済むんじゃないかとご自身で割ったそうです。ガラスは上下に分かれていて、下部分の透明ガラスなので畳半畳くらいの大きさのようです。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが40～60分くらいでお伺いしました。アルミサッシの引き違い窓で900×900ミリ以内、透明3ミリガラスだったのでその場で交換できました。

一戸建ての家の和室のガラス。外に置いていた自転車が強風にあおられて倒れ、そのままガラスを直撃。シャッターを閉めていなかったので、その勢いのまま割れてしまったそうです。ガラスは真ん中がサッシで分かれている上下の下側でくもりガラス。内側はザラザラ、外側はつるつるしている型ガラスでした。すぐに交換できると思うとお話し仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが30～60分後にお伺い。ガラスはその場で30分ほどで交換完了。よく晴れた日だったので、ガラスが直ってシャッターを開けられると気持ちいいわとお客様は安心されていました。

自宅のガラスが割れてしまったとお電話をいただきました。「交換でお願いしたくて今日中に直してほしいのですが、3時間後には出かけてしまうのでそれまでにやってもらえますか？」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内の型ガラスで、上下に別れている掃き出し窓の下部分でした。在庫もあったのでその場で交換作業をすることができ、無事に指定の時間までに作業終了したと報告がありました。

曇っているガラスで、反対側が見えないガラスとのこと。最初に下の方のガラスが割れたので、それを取り外そうとしていたら上に入っているガラスがずれ込んできてしまったとのこと。真ん中に木枠が入っているけど、ガラス自体は繋がっているのかもしれないとのことでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが30～50分ほどで現場に到着。枠の中には白く濁った2ミリのスリガラスが入っていたようです。枠を外してガラスを新しい物に交換、30分ほどで作業を終えると「もう終わったの？」とお客様はビックリしていたそうです。

転んださいに勢いよくガラスにぶつかってしまい、割ってしまったそう。入電者のお客様は出先にいるので、家に到着する18時ごろのお伺い希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが18時～18時半にお伺いさせていただきました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内で、透明ガラス。上下に分かれている掃き出し窓の上部分でした。料金などご案内し、ご了承いただけたのでその場での交換作業になりました。30分程で交換作業は完了しました。

玄関には横150ミリ、縦1800ミリの透明ガラスが2枚はまっているものの、玄関で中が見えるのが困るということで透明ガラスに曇りのシートを貼っていたとのこと。しかし年数が経過しシートが剥がれてきたり、1枚のガラスはヒビも入っているので2枚とも交換をしたい、またこれを機に元々の透明ガラスじゃなくて曇りガラスを入れてほしいとのご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが50～60分後に到着。2枚とも縦が1800ミリを超える規格外の2000ミリ弱あるガラスだったので、後日の作業となりましたが、すりガラスに交換しました。

お客様のお父様が住んでいる家のガラスが割れているので替えてほしいとお電話がありました。料金が気になるということで、仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが見積もりからお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリのすりガラスで、上下分かれている掃き出し窓の下部分2枚の交換でした。作業スタッフが見積もりを出してお客様にご納得いただけたので、正式にご依頼いただきました。在庫もあったためその場での交換作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

空き巣被害のため警察の現場検証はしてもらったようですが、電話をもらったときはすでに割られてから2週間ほど経っていたようです。ガラス交換をどこに頼めばいいか分からず、色々調べたりしているうちに日数が経ってしまったということでした。いい加減早く直さないといけないとお困りだったので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがその日の15時頃にさっそく訪問。ベランダの掃き出し窓の透明ガラスだったので、すぐに交換することができました。

リビングからベランダに出る掃き出し窓のガラスにひびが入ってしまったそうです。「掃除をしていて椅子を思いきり当ててしまったんです」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。ガラスの大きさは900ミリ×900ミリ以内のもので透明のガラスでした。作業スタッフが確認したところ、ペアガラスだったらしく正確な納期と料金をご案内し、後日作業することになりました。2週間後、無事に交換作業終了したと報告がありました。

「ガラスはペアガラスなどの特殊な物を除いて、ほとんどが当日中に交換できますよ」とお伝え。「そうなんですか、今日しか実家にいないので、できれば今日来てください」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに確認、15～16時で見積もりからお伺いすることになりました。ガラスは割れていたのをずっと放置していて、枠だけの状態にしていたためどんなものがはまっていたか覚えていないそうですが、現地を見て3ミリ透明ガラス（900ミリ×1800ミリ）をはめて終了です。

勝手口ドアのガラスだそうです。900ミリ×900ミリ以内の型板ガラス。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが、60分でお伺いできたようです。庭に置いていたご主人の車を、別の場所に移動していただけたので、とても作業しやすい状況で作業できたとの報告がありました。防犯面の不安があるようで、防犯ガラスやワイヤー入りのガラスのことも聞かれたようです。ワイヤー入りは、厚みもあり飛び散らないが、防犯上で安心なのは、何と言っても防犯ガラスとお伝え。検討してみると言われたそうです。

居間の窓ガラスが割れてしまったとのこと。1枚ガラスで全面曇ってる型ガラスのようです。ちょうどお昼ころにお電話をいただいたんですが、「用事があって夕方には家を出たいので、それに間に合うならお願いしたいんですけど…」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフと連絡をとり、60分でお伺い可能だったので手配。現地でお見積りや作業の流れなどご案内し、了承いただけたので作業に移りました。破片をきれいに取り除いたり、カット、施工も含め、だいたい1時間ほどで作業は終了しました。

高齢男性の一人暮らしで、室内で転倒して割ってしまうことが続いた。危ないのでガラス以外のプラスチックのようなものに交換できたらと思っているとのこと。木枠の障子でしたが、仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに確認したところ、ガラス以外でも対応は可能。ただ今日は予約がいっぱいのため明日以降になるとご案内したところ、いつでも大丈夫と言っていただけました。保険で直すので見積りも欲しいそうで、後日、日時を合わせて1度お見積りに伺うことにしました。

20時を過ぎてのお問合せだったので、当日中の作業は夜間料金になる旨をご案内しました。翌日から旅行で家を開けるそうで、夜間の料金でも今日中に直してもらえればとのご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認したところ、90分ほどで向かえる者がおり、この時間でご依頼いただきました。掃き出しサッシの下の部分の型ガラスで、1時間ほどで新しいガラスに交換。「遅い時間に暗い中で作業してもらってありがとうございました」と喜んでいただけました。

お話を聞くと、お電話口は妹さんで、お兄さんのお家のガラス交換でした。お兄さんは仕事で立ち会いできないので妹さんが立ち会うとのこと。お家は戸建てで、1階のお庭に面した掃き出し窓の下部分が1枚割れてるそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現地でガラスを見させてもらい、900×900サイズの4ミリの型ガラスの交換を実施。30分ちょっとで作業は終了しました。

ご自宅のガラス交換でお電話いただきました。900ミリ×900ミリ以内の大きさの透明のガラスと型ガラス計2枚と、300ミリ×300ミリ以内の大きさの型ガラス1枚の交換をご希望でした。「見た目も悪いし、割れたのが道路側の窓で不用心だから、できるだけ早く交換してもらいたくて」とお困りのご様子でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ガラスの在庫もあったため、その場で交換作業をすることができたと報告がありました。

まずガラスの詳細を聞きました。倉庫の窓で、だいたい半畳分くらいの大きさのくもりガラスになるとのこと。「料金聞いてから、やるやらないを決めても良いのか？見積もりは無料ですか？」と聞かれました。会社なのでまず見積りが必要になるそうです。「仙台市宮城野区鶴ケ谷でしたらお見積りは無料ですのでご安心ください」と伝えました。すぐに来てもらっていいと言っていたので、お電話をもらってから60～90分ほどで手配しました。

すでに仙台市宮城野区鶴ケ谷のマンションからは退去済みだそうですが、部屋の明け渡しが3日後に迫っているため、それまでに直したいという希望でした。そのため、作業スタッフを60～90分で行けるよう手配し見せてもらいました。ヒビが入っていたのはベランダのはめ殺し窓だったので、通常の窓ガラスよりも施工に時間がかかりましたが、その場で交換対応することができました。

近くのホームセンターに問い合わせをしたところ、同じようにお困りの方の対応ですでに予定がいっぱいと言われてしまったとのこと。加入している保険会社もお電話が混んでいたため、保険が下りると確認してから電話をしたら出遅れてしまったとお困りでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷に弊社の作業スタッフが複数作業に行っていたため、作業の目安がわかり次第連絡入れるとお話、結局その日の夕方にはお伺いできました。掃き出し窓、勝手口のドア、滑り出し窓の三ヶ所のガラスをその場で交換したようです。

お店はすでに廃業しており、今は仙台市宮城野区鶴ケ谷内の人で憩う集会所みたいに使っているようでした。お電話をかけてくれた方が町内会長さんでした。雨も多くなってることや防犯面も考えて、そうそうに替えてほしいとの依頼でした。さっそく、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、腰高窓のガラス型4ミリの交換作業となったようでした。お客様も早い対応で助かったと言っていただいたようでした。

割れてしまったのは勝手口のドアのガラスで、ドアの上半分が曇りガラスになってるそうです。網は入ってないとのこと。「割れたままだと嫌なので、今日中には交換したいんですが来られますか？」と心配してました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺いできるとお話すると安心したようでした。現地で見させてもらうと、4ミリの型ガラスだったので、ご料金などお話してご了承いただいてから作業に入りました。40分くらいで作業は終了しました。

泥棒に入られてしまったようです。すでに現場検証は済んでるとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが午前中にはお伺い可能だったのでまずは見させていただきました。現地にお伺いすると「これって防犯ガラスとかにできるんですか？」と質問があり、サッシなど見させてもらいました。対応は可能だが取り寄せになるのと、防犯ガラスなのでご料金は結構かかってくるとお話しました。少し悩んではいましたが「また泥棒に入られても嫌なので、とりあえず1階の大きな窓は防犯ガラスにしたい」とのことですぐに発注をかけました。それから2週間ちょっとでガラスが届き、施工作業でお伺い。防犯ガラスになり、「安心しました」と、かなり不安が軽減されたようです。

社宅の窓ガラスは会社の承諾が必要ではないかと確認すると、住んでいる本人で対応するようにと会社から言われたようでした。修理は後で会社に請求するそうです。色々と業者を探したがすぐに来てくれるガラス屋さんがなくて困っていたところだったようで、本日対応できると伝えると「本当に助かる」と言っていただきました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが60分ほどでお伺い。後で報告書を確認すると、透明ガラスの900ミリｘ1800ミリの大きさの割れ替え作業で終了していました。現場でも、お客様から「早い対応で本当に助かります」と言っていただいたようです。

隣の方の話では、先日夜中に何か物音がしたので隣の二階の部屋から懐中電灯を照らすと、誰かが侵入しようとしていたようです。しかし懐中電灯の明かりをうけすぐに逃げて行ったそう。ガラスが割られていたけど中に入られた形跡はなく、お隣の方のおかげで事なきを得たとのこと。しかし警察の現場検証はやってもらい先ほど無事に完了したそうです。お風呂場の窓ガラスは横600×縦300ミリくらいで型網入りガラス。予定外の出費とはなりましたが、これで済んで良かったとお客様もほっとした様子だったようです。

割れたのは自宅の客間の窓ガラス。掃除をしようと窓枠を外した際に、枠ごと落としてしまい割れてしまったそうです。グラデーションガラスが入っているということだったので「同じものは注文になり納品に日数がかかるので、待ってもらって同じものでの交換か、違う種類の似たガラスで即日交換かご相談を」と伝え、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを手配しました。結果、場所が客間で見栄えのこともあるのでと同じガラスでの依頼となりました。そのためすぐにグラデーションガラスを発注し、後日改めて交換へ行くことになりました。

現場は空き家になっていて今は誰も住んでいないところ。大家さんが立ち合ってくれることに。また、ガラスを割ってしまったお子さんの親御さんも一緒に立ち会ってもらうということだったので、それぞれの都合に合わせて、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを15時頃に行けるよう手配しました。割れたのは玄関横にある腰高窓の、畳半畳分くらいの大きさの透明ガラスだったようですが、ペアガラスなど特殊なものではなかったので、すぐにその場で交換することができたと報告がありました。

学校男子トイレの校庭側についている引違いの窓ガラス1枚の交換のご依頼です。父兄の方が数名いらっしゃるので、皆さんで弁償されるそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。当日、交換完了できるか心配されていましたが、大きさは、800ミリ×800ミリ、型ガラスでビードでの施工だったので、作業スタッフが本日交換可能だとご案内。これからすぐ作業に入れると伝えると、皆さんホッとされていたそうです。父兄の方たちにとっては大変な1日になってしまったようです。

「前にもぶつかって割れてしまったことがあり、いまは雲ったガラスが入っている。プラスチックの方が割れにくそうなので、できればプラスチックにしたい」とのご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認を取り、1時間ほどでお伺いしました。体の大きい息子さんが酔って帰ると暴れて割ってしまうようで、今回で3回目だそうです。プラスチックでも大きな力を加えれば同様に割れてしまうのですが、やはりガラスでない方がいいとのことだったので、アクリル板に交換しました。

ヒビが入っているのは事務所の入口ドアのガラスだそうです。「そんなに大きなヒビじゃないけど、入り口だから防犯上交換しておきたい」という希望でした。そのため、男性の希望に合わせて翌日の12時前後に行けるよう、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを手配しました。当日、ガラスはワイヤー入りの透明ガラスで、コーキングという少し時間のかかる施工がしてあるものでしたが、無事その場ですぐに交換することができました。

管理会社から依頼をされて原状回復のリフォームに入ったところ、4部屋のうち2部屋の窓ガラスがひび割れしていたとのこと。両部屋とも掃き出しの窓ガラスで型網入りガラス。熱割れなのか横にヒビが入っているようです。管理会社に報告をすると、次の入居者が決まっているから、リフォーム工事の日程内でガラスも交換してほしいと言われたとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが40～60分で伺えるとお話すると「すごく助かる」と喜んでいただけました。型菱網入りガラス900×900ミリを2枚、その場で交換作業となりました。

お子様達がちょっとふざけていると、倒れた椅子がガラスに当たってしまいそのまま割れたそうです。外に出るところの掃き出しの窓ガラスで、上下に分かれている下部分。ガラスの中に細いピアノ線のようなワイヤーが入っているため、割れた時にもガラスが飛び散ることなくポロポロと落ちたようです。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが60分前後で現場に向かいました。天気のいい日だったので、作業中はお子様達は危なくないように校庭で遊んでいてくれており、30分くらいで交換の作業も終えることができました。

「最初はガムテープを貼っていたけれど、なんだかミシミシとひびが広がってきたので、外せるところだけは外してある」と言われています。仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフに確認「特殊なガラスでなければ在庫があるのですぐに交換できるので、お怪我されないようにそのままでお待ちください」60～90分くらいで到着、ここのところ地震が多いので怖かったからすぐに交換してもらえてよかったと喜んでいただけました。

大きな食器棚だそうです。食器棚のガラスの場合、普通の窓ガラスと違って施工状況によっては交換できない物も多々あります。まず枠があるか聞くと、あるようなので伺うことになりました。実際に食器棚を見させていただくと、900ミリｘ900ミリくらいの大きさで透明網なしガラス。枠あり、手掛けの加工などもなし、接着でもないので対応可能でした。在庫もあり料金も納得していただけたので、その場でガラス交換の作業を完了いたしました。

訪問先の場所は、仙台市宮城野区鶴ケ谷にある戸建てのお宅。浴室のガラスにひびが入ってしまっており、そばにストーブを置いていたので、熱割れだと思うとのこと。保険対応されると言われたので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40分くらいで到着するので、ガラスを交換する前に写真を撮っておいて欲しいと伝えました。ガラスは、800ミリ×800ミリ、厚み3ミリの型ガラスの交換です。ビードも一部が劣化していたのと、カビもあったので、ガラスとともに交換したそうです。

1階にある物置部屋として使ってる部屋の窓ガラスが1枚割れてるとのこと。ガラスは透明で網も入ってないタイプ。いつ、何で割れたかわからないみたいで、気付いたら割れていたそうです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分で手配。ガラスは800ミリ×500ミリくらいで、厚みが3ミリのガラスでした。ご料金などお話し、ご了承いただけたのですぐに交換。30分くらいで作業は終了しました。「もう終わったの？早いね～」とビックリしてました。

割れてるのはベランダの窓で上下に分かれてる下の部分で、網無しの曇りガラスとのこと。ご本人様と、入電者の男性も一緒に立ち会うとのことで、翌日の午後一番希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの予定を確認し、都合に合わせて手配。当日はお電話して伺いました。ガラスを見させてもらって、見積もりや詳しいことを代わりの男性に話し、細かいことは通訳してもらいました。ご本人様から了承が得られたのですぐに交換しました。作業自体は30～40分ほどで終了しました。

「仕事から帰ったらリビングのサッシのガラスが割れていた。子供が割ったんだと思うが夜でも直してもらえるんですか？」と、当日作業ご希望でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近隣で作業を終えた作業スタッフが20～30分ほどで向かえるとのことで、すぐにお伺いしました。マンションの6階だったので少し時間がかかりましたが、1時間ほどで作業終了。追加で網戸の張り替えのご依頼もいただき、後日再度作業に伺うことになりました。

割れてしまったのは、1階の和室の掃き出し窓。お子さんにケガはなかったとのこと。「どうしてもちょっと出ないといけないので、1時間後以降に来てもらえますか？」との希望で、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当のスタッフの予定を確認。ちょうど空いていたので、お客様に合わせることができました。到着前はお電話して伺いました。ガラスを見させてもらい、見積もりをご提示。すぐに了承いただけたので、交換作業に移り、1時間以内は終了しました。

道路に面した店舗入り口のサッシの下のガラスです。周辺の店舗で空き巣被害も出ていて危ないので、閉店までに直したいとのことでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフ数名に当たり、1時間前後で向かえる者で作業に伺いました。夜間でしたが店舗前の道が広くて作業しやすかったようです。お店の明かりと車に積んでいるLED照明もあったので、なんなく作業することができました。「すぐにできるような業者はないと思っていたので、今夜は店に泊まらないといけないかなと思っていた。本当に助かった」と喜んでいただけました。

実は今日、デイサービスの方がお母様を迎えに来たところ、足をくじいてしまい立ち上がれずに玄関の鍵を開けられない状況だったとのこと。ケガをしていて一刻を争う様子だったので、少し離れた所に住む娘さんに連絡が来て、消防を呼んでガラスを割ってもらい中に入ったそうです。幸いにも早い対応だったので、お母様も数日で回復できる程度のケガだったとのことで安心しました。割れたガラスでお母様がまたケガをしても大変なので、仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが30～40分で早急に伺うことになりました。

お客様からサイズを聞くと80㎝ｘ170㎝くらいとのこと。サイズ的には規格内のようなのでその場で作業も大丈夫かと思われます。ただし、ガラスの種類によってはお取り寄せの場合もあるため、一度見積もりからお伺いするとご案内。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが出動いたしました。やはり、リビングの窓が割れたままだと防犯のこともあるので早急に直したいという希望でした。あとで、作業スタッフからの報告を確認すると、割れてしまったガラスはペアガラスだったので取り寄せとなったようです。一度仮ガラスで応急処置をして、後日ペアガラスの施工をしたとの報告がありました。

お風呂場に入る入口のドアのガラスで、縦が750ミリ横が380ミリくらいのプラスティック製のものとのこと。恐らくアクリル板ですね。奥様に相当怒られたようで「今日中に直してと言われているのですが可能ですか？」と早急の対応希望でした。在庫を積んだ仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが60～90分で現場に到着。1枚かと思っていましたが、もう1枚ヒビもヒビが入っていたので、2枚その場でアクリルガラスを交換することになりました。

1階のリビングの掃き出し窓で、荷物がぶつかって割れてしまったようです。「1階だしなるべく早めに直したい」と気にされてました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフの予定を確認し、60～90分での手配。「これはすぐ直るんですか？」と聞かれたので、聞いてる限りは普通のガラスのようなので、普通のガラスならそのまま交換出来ますよとお話すると安心してました。前の作業終わり次第お伺いし、ガラスはやはり普通の透明ガラスだったのでご料金などお話し、了承いただけたのですぐに作業へ移り、1時間くらいで作業は終わりました。

詳しくお話を伺うと、ルーバー窓のガラスだそうで、片面がボコボコしたような型ガラスだというお話でした。厚みは5～6ｍｍほどで、割れてしまっているのは一枚だということです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、ちょうど近くで作業をしていたそうで、20～30分ほどで向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「早くて驚きました！助かります、すぐに来てください！」とご依頼をいただき、すぐに向かわせました。

ガラスは畳一畳分くらいの掃き出し窓で、二層になっているペアガラスとのことでした。ペアガラスですとそもそも取り寄せになるので、まずは寸法などを測りに仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがお伺いすることになりました。その日は見積もりだけ出させていたき、後日「保険が適用されることになったので、作業をしてもらえますか」と再度ご連絡をいただきました。その日のうちにお伺いし、無事にガラスの交換作業ができたそうです。

「仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフがこれから30～60分でお伺いできます」とご案内すると「えっもう来てくれるの？交換は後日なんでしょ？」とお客様ビックリされてました。「ガラスを積んで伺うので、1250×800ミリということですから、そのサイズに切って、取り付けまで本日できると思います」とお伝え。「それなら、早くお願いしたい」と言って頂けました。透明ガラスをちょうどいい大きさにカットして、ビード等も切れたりしていたので交換して、当日の施工完了。とても喜んでいただけたとの事でした。

玄関のドアの真ん中部分に明かり取りとして使用されているくもりガラス。玄関にある靴が当たって割れてしまったようです。お客様いわく、恐らくペアガラスがはまっているため内側のみ割れたのではないか？とのことでした。発注してからの作業になる可能性もあることをお話し、まずは現場見積もりに、仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが60～90分で伺いました。玄関にはやはり型のペアガラスが使用されていたため、採寸して発注し、後日部材が届き次第作業に再度伺うことになったと報告がありました。

ベランダに出るところの掃き出し窓で上下に分かれている上の透明ガラス。物干しを持った状態でバランスを崩してしまった時にガラスに物干しの先端が当たってしまったそうです。幸いにもお怪我はなかったようで一安心。ご自宅は公団住宅の一階で駐車場に面しているため、人の出入りも多いし早めに直してほしいとのご希望。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフが50～60分で行きました。ガラスは780ミリ×850ミリ位の透明3ミリ網なしガラス。在庫を積んでいたためその場ですぐに交換できたようです。

ヒビが入っていて見栄えが悪いので、早く交換をしたいが、お客様があまり来ていない時間帯に来て作業をしてほしいとの希望でした。何時ごろがいいかご希望の時間を聞いてみると、閉店間際の夜に来てほしいとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフの夜の作業スケジュールを確認し、20時ごろにお伺いすることになりました。「こちらの都合で遅い時間に来てもらって、ありがとうございました」と現場で言っていただけたそうです。

店舗なのでまず見積もりがほしい。見積もりが出たら上司に相談し、作業をお願いするか決めたいとのこと。見積もりは明日にしてほしいとのことで、希望時間をお伺いし、お客様のご都合にあわせて予約しました。排煙窓、520×760ミリ、型網ひしガラスの見積もり実施。現地に責任者の方もいらっしゃったので、その場で判断して頂き、作業依頼となりました。作業終了し、「ありがとうございます」とご満足いただけたようです。

「こんなに雨の中申し訳ないのですが、明日から旅行に行くので、どうしても今日中に直しに来てほしいんです」と申し訳なさそうにお電話をいただきました。とにかく雨が強い日だったので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに本日中の作業ができるかどうか確認し、現場判断にはなりますが、とにかく一度お伺いすることになりました。雨は止みませんでしたが、何とか無事に交換作業を終え、「ありがとうございました！」と言っていただけたそうです。

仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが20～30分で到着。ガラスの交換場所は、ご自宅から数分のお宅だったそうです。確かに玄関のガラスなので、早く直さないわけにはいかない状況です。型ガラスで厚み4ミリでした。大きさは200×1700ミリの縦長のガラスです。ドアごと外さなくても対応可能だったので、車両の所で、サイズに切断して、はめ込んで作業は終了できたそうです。「とてもホッとしました。早い対応ありがとう。」と、言っていただけたそうです。

交換したいのは、2階のベランダで、ペアガラス。外側は大丈夫だけど、内側が一部割れていて、中に水も残ってるので交換したいとのこと。ペアガラスは取り寄せになるとお話し、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当スタッフがすぐに30分くらいで行けたので手配。まずは詳しい見積もりを出し、旦那さんと相談してました。最終的に依頼になり、ガラスの発注をかけました。ちょうど2週間くらいでガラスが届いたので、日程を決め、今度は交換作業でお伺い。入れ替えるだけなので作業はすぐに終了しました。

畳一畳分くらいの大きさのペアガラスで、開け閉めのできないフィックス窓のガラスだそうです。ペアガラスは取り寄せになりますので、まずはお伺いしてお見積りを出させていただくことになりました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、今やっている作業が終わり次第、60分前後で向かえるとの事でした。お客様にご案内すると、「家で待っているので来てください」と言ってご依頼いただけたので、スタッフを手配しました。

スライドするアルミサッシに入った窓ガラスで、上下真ん中サッシで分かれている下部分。大きさは900ミリ×900ミリ以内に収まりそうで、型網なしガラスとのことでした。「今は外が見えないのですが、これを機に透明に交換することはできますか？」とのご質問。対応は可能だと思うが一度現場を見てからとお話し、仙台市宮城野区鶴ケ谷のエリアスタッフが60～90分で伺うことになりました。厚み3ミリの型ガラスが入っていた所に同じ厚みの透明ガラスを入れたようです。

現地での見積もりからのご希望ですねとお話。割れてしまったのは会社の敷地内にあるプレハブ倉庫の窓ガラス。ただの透明ガラスとのこと。会社なのでまず見積もりをとって、上の許可が下りたら作業をお願いしたいとのことでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフに確認し、見積もりはこの後50～60分ほどで手配しました。後日、作業依頼のお電話があり、お客様のご都合に合わせて作業予約をお取りしました。

お支払いは工事会社の方がしていただけるそうです。入居者様の立ち合いも必要になるので確認すると、入居者様にも説明はしてあるし、今日はずっと在宅されているとのお話でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、今から60分ほどで向かうことになりました。「今日中に交換作業は終わるのでしょうか」と不安そうなご様子でしたが、スタッフがガラスを持っていきますので、その場で交換が可能ですとお伝えすると、大変安心したご様子でした。

店内にある個室の、上に付いているFIXガラス。いわゆる羽目殺しというガラスです。これもまた、簡単に取り外して交換出来るガラスと、難しいガラスがあるので、見てからのご案内しかできない。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当作業スタッフが30～60分でお伺い。基本的にガラスは、持っていくので、すぐの対応だが、厚みや施工状況によっては後日になるとお伝えし、向かいました。現場で確認すると、かなり厚みがあり、高めの所に付いているガラスで、交換はできたが、取り外しも取り付けも、相当苦労したそうです。

風が強くなってきたな～と思ったらいきなりドアが閉まってしまい、割れたガラスが地面に落下したとのこと。扉には横800ミリ×1700ミリくらいの型ガラスが入っているようです。「このガラスがないと中に風がビュンビュン入ってきて、書類が飛ばされちゃうので、仕事にならなくて皆困っている」とお急ぎ。仙台市宮城野区鶴ケ谷のエリアスタッフに確認して、すぐに30～40分で現場に到着しました。強風の中の作業は危ないので基本的には難しいのですが、風が入ってこないスペースをお借りしてガラスをカットし、無事にすべての施工を終えたようです。

お話をお聞きしたら、奥様が洗面場を掃除しているときに誤って割ってしまったようでした。掃除機を当ててヒビが入ったようで落ちてきそうだったのでご主人が枠から外したと言ってました。早速、当社の作業員が仙台市宮城野区鶴ケ谷に向かいました。現場見積もりからのお伺いでしたので一度検討となっていました。改めて後日にやっぱり来てほしいとの事で再出動となりました。ガラスは今回アクリルタイプに変更となったようでした。

保険会社と連絡取り合ってほしいと言われたので、保険対応については、あくまでもお客様主導で対応して頂いているとご案内。料金等も、交換時にお立替頂いて作業している。「じゃあ、支払い有れば、その場で作業も可能ってことね？」「そういうことです。」とお伝えしました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。立ち合いは、連絡してきた息子さんではなく、お母様でしたが、防犯上心配なので早く直したいとの希望で、その場で、600×600ミリの網菱ガラスの交換となったそうです。

現場で見積もりをして見積書をお渡ししますとお話をし、仙台市宮城野区鶴ケ谷のエリアスタッフがお客様の仕事からの帰宅時間に合わせて17～17時半頃に伺うことになりました。娘さんの部屋となっている二階のベランダに出る掃き出し窓。真ん中がサッシで分かれている下の部分でしたが、900ミリ×900ミリ以内の透明ペアガラスでした。内側部分にヒビが入っていましたが全部取り換えになるためお見積り書をお渡し。後日「保険会社からOKが出たので、作業してほしい」とお電話をいただいたので、正式なご依頼となりました。

食器棚のガラス自体は対応可能。ただガラスの加工は対応不可になるので、丸いものや枠が無いものは対応が出来ないと説明。大きさ260×500ミリくらいの四角いガラスとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフに確認し、今から50～60分前後でご案内。出来るかどうかも含めまず見積もりからご案内させていただきました。対応できるものであれば、料金ご了承いただければそのまま作業へうつることが可能とお話しお手配しました。

「今日は、直らないのかな？」とお客様。「はい、ペアガラスは、お見積りをして、お日にちをいただいている」とご案内。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが30～60分で、お伺いしてみさせていただくと伝えたところ「とりあえず、見て」と言われてお伺い。その後、当日中に作業完了したとの報告が上がっていたので、不思議に思い、作業スタッフに確認したところ、とにかく、1枚でもいいから、ガラスを取り付けてほしいと言われたそうです。そのため、目立たない小さなガラスだったこともあり、1枚ガラスで取り付けしてきたそうです。ペアガラスについては、検討してみると言われたそうです。

「詳しいことは直接父とやり取りしてほしい」とのことで、お父様の電話番号お伺いし、こちらからお電話をしました。平屋のお家にお住まい。息子さんは窓のガラスと言ってましたが、玄関のガラスだったようです。玄関の引戸サッシのくもりガラス、ワイヤーなし。ご連絡あったのが夕方だったので、今日はもう遅いから明日来てほしいとの要望で、ご希望の時間帯をお伺いし、明日の予約を承りました。翌日、玄関引き戸、型ガラス4ミリ交換完了しました。

入電が18時過ぎで、今日はもう帰ってしまうとのこと。出来たら明日9～17時の就業時間の間に来てほしいとのご希望。ヒビが入ってしまったガラスは、事務所入り口。縦長に入っている透明ガラスとのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフの予約状況を確認し、明日の午前中でご提案。お昼休憩前に終わらせてくれれば嬉しいとのことでした。10時頃にお伺いし、透明ガラス交換完了。11時には作業終了できたとのこと。

ぶつかって割れてしまったとのこと。怪我はなかったようなので良かったです。大きさは一畳分ほどで、透明網なし。「今から来れますか…？危ないから直しておきたくて。」とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフに確認し、この後40～50分ほどで向かえますよとお話。ガラスは持っていくので、特殊な物でなければそのまま作業へ移ることが出来ますと説明すると、喜んでいらっしゃいました。戸建掃き出し窓ガラス(透明3ミリ1枚)交換完了。

ご自宅の壁側にある腰高の出窓。外側に押すと開く開き窓の二枚の内の一枚が割れてしまったようです。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに確認してお時間が30～40分で到着。料金13,000円～で厚みや施工方法によるので見てから、ただし仙台市宮城野区鶴ケ谷なので見積もり無料でお伺い可能とお話。「それなら時間も早いし、安心して頼めるからお願いするよ」とのことでご予約となりました。ガラスの施工もゴムビードの再利用ができたので材料費はガラス代のみ。料金提示にお客様も満足していただけたようで、すぐに作業となったようです。

どうやら庭に面した小窓と、玄関横の飾り窓のガラスが割れている模様。共に曇りガラスで網なし、サイズも900ミリ×1800ミリ以内で収まる大きさのようです。翌日10時には現場に行くようにするとのことで、弊社の仙台市宮城野区鶴ケ谷スタッフも10～10時半に伺う予約となりました。玄関横の飾り窓は羽目殺しになっていて開閉できない窓。そのため施工もコーキングだったようです。ガラスは二枚とも一般的な型網なしガラスだったのでその場ですぐに交換作業に移ることができたと作業スタッフから報告がありました。

リフォーム会社さんの方で手配してもらい、リフォームの料金とまとめて請求してほしいとお客様に言われたようです。現場は仙台市宮城野区鶴ケ谷にある一戸建ての家で、ガラスのサイズは横が200ミリ強、高さは1500ミリ位とのこと。また上が透明になっているが下に向かってだんだん曇っていくグラデーションガラスだそうです。一度入居者さん在宅の時に見積もりを取らせてもらい、グラデーションガラスだと発注になるのでお時間をいただくと説明。入居者さんが帰宅する17時にまずはお見積りから伺うことになりました。

完全に割れてしまって飛び散ってしまっている状態だそうで、「できるだけ早く来ていただけたら助かります」とおっしゃっていました。ガラスは透明のガラスで、ペアガラスなど特殊なガラスではないとのこと。お時間お調べし、30分～50分で向かえるとお伝えすると、「お願いします！」とご依頼をいただきました。「飛び散ったガラスの片づけもやっていただけますか」とのことでしたので、ケガをしないようそのままの状態でお待ちくださいとお伝えしました。

高さが250センチくらい、幅が200センチくらいのかなり大きなガラス。ひし形のワイヤーの入ってる厚みのある透明なガラスとのことです。規格外のガラスになりますので、交換に日数もかかることをご案内し、すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認をとりました。大変込み合っており、無料の見積もりでお伺いできるのが18～19時でのご案内でしたが、「営業中なのでお願いします」とのことでお手配となりました。

道路に隣接しているため、飛び石で割れてしまったそうです。透明ガラスで820ミリ×910ミリ位の内寸とのこと。多分、厚みは3ミリだそうです。これだとすぐに交換可能かどうか？と聞かれたので、車に積んでいるガラスで対応できると思うとお伝えし、作業スタッフが30～60分でお伺いしました。これを機会に、透明ガラスから、型ガラスへ変更したいとのご希望もあったそうで、型ガラスの交換で対応してきたそうです。

お泊りのお客様が、何かを当ててしまったそうです。保険対応ができるので、まずは見積もりしてもらい、保険の確認ができ次第、作業に入ってほしいと言われその後ました。さっそく、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40～60分で到着して、900ミリ×1800ミリの透明の掃き出し窓のお見積りをしてきました。その後、1週間後くらいに交換に来てほしいとのご連絡をいただき、ガラス交換させていただけたそうです。作業日には、新鮮野菜をいただいてしまったとの報告でした。

お電話をいただいた日は日中日差しがたっぷりで暖かい日でした。休憩室は皆さんの憩いの場ですが、今はガラスが2枚破損しているため出入り禁止にしているようです。引き戸の窓ガラスで、2枚とも大きさは畳一畳分くらいの透明網なしガラスとのことで、作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。実際サイズを測ってみると約850ミリ×1890ミリの大板ガラス。ずいぶん重い戸だなと思ってガラスを見ると、厚みが5ミリあったようです。ガラスは在庫を積んでいたのでその場で交換するも、助っ人を呼んだので少し時間はかかったようです。

男性は在宅ワークなので、今日は1日在宅ですが、お子様達が学校や幼稚園から帰ってくる前にできれば作業を終わらせてほしいとのご希望。大きさは900ミリ×1800ミリの透明網なし掃き出し窓。ガラスの下のほうがひび割れしているだけですが、枚丸々の交換となります。在庫を積んで40～60分での到着となりました。ガラスはひび割れしているものの飛び散っていなく、カーテンを挟んでいたのでお怪我もなかったようです。すぐに30分ほどで作業を終わらせると「これで子供達も安心するな」とお父様もホッとしていたようです。

「1階のリビングで遊んでいて、雨で外で遊べず仕方ないとはいっても気づいたら固い大きいほうのボールを思いきり投げていた。とりあえずガラスの貫通はしていないですが、さわってしまって怪我でもしたらまた大変なのでこども保険を使って直してもらうことはできますか」と言われてます。仙台市宮城野区鶴ケ谷のガラス担当スタッフに確認「ボール遊びで割れたのであれば恐らく保険は使えるかと思いますが保険会社さんのほうにご確認ください。ただし、ペアガラスはどうしてもご注文取り寄せのガラスになるのでその場ですぐの交換ができません」60分くらいでお伺い、本日は見積もりと割れたガラスをはずして応急処置のみさせていただきました。

店舗兼自宅。1階で美容室をやっていて、美容室の表の大きめの窓なので今日中に直したいとのこと。高さが190cmくらいと通常の規格より少し大きめで、透明の網が入ってないガラス。大きさと種類的には在庫はありますが、後は実際に厚みなど見てからとお話し、お昼前にはお伺いしました。詳しくガラス見させてもらい、幸い在庫があったのですぐに交換することが出来ました。「お店だし、表だとお客様からも見えるので、すぐにやってもらって助かりました」と、とても喜んでいただけました。

リピーター様でした。この前の強風の影響で、入口の自動ドアガラスにヒビが入ってしまったので交換をお願いしたいとのこと。「すぐに直せるものなのかな？」とお客様。ガラスの種類や大きさや厚みによって変わるので、まずお見積りをさせて頂いて、詳しいことは現場作業スタッフからのご案内になりますと説明しました。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに確認、40分ほどで現場お見積りにお伺いいたしました。ガラス発注のため後日作業になったとのことでした。

ガラスは掃き出し窓、だいたい90cm×180cmくらいの大きさで、ペアガラスだと思うとのこと。内側にヒビが入ってしまっているが、外側は大丈夫とのこと。ペアガラスだとお取り寄せになるとお話し、まずは見積もりにお昼ころお伺いしました。サイズなど色々見させてもらい、納期の目安なども確認しお客様にご案内。料金も期間も大丈夫だったのですぐに発注。1週間ちょっとくらいで届いたので、日程を決めて再度お伺い。やっと新しいガラスになり、お客様もホッとしていたそうです。

来店するお客様からも見える部分だということで、明日の営業開始までに直したいとの希望。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認をとったところ、本日これから20～40分でお伺い出来るようだったため、お客様にも到着時間のご案内をしました。「明日に間に合えばいいので、もし今日来てくれるのであれば、ぜひお願いしたいです」と言っていただき、作業依頼となりました。事務所入り口の引き戸に入っている透明なガラス交換です。現場で採寸を行い、ガラス交換をさせていただけたと報告がありました。

仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが30～40分で見積もりにお伺い出来るとご案内。厚みや施工状況を詳しく見てから、料金説明すると伝えました。料金などご了承されれば、ガラスの在庫は作業車に積んでいくので、そのまま作業に入れるだろうと案内し、向かうことになりました。玄関は上下にガラスがあり、4枚のうちの1枚の型ガラスです。扉を外して作業車の所で作業しました。交換はすぐに終了したので、かなり古くて、汚れていた扉の掃除もしてきたそうです。

戸建ての一階にある掃き出し窓のガラスで、上下の上部分。900ミリ×900ミリ以内の透明網なしガラスとのこと。娘さんがご実家に来たらガラスが割れていたようです。どうしたのか聞いたら、お母様がよろけてしまった時に家具に体重をかけたら、家具の上に乗っていた時計が落ちて割れてしまったとのことでした。保険対応をするが、作業は本日に来てやってほしいとのことでご依頼。「私が今日帰らなきゃいけないので、できればすぐに来てほしい」とのご希望。30～60分で伺うことになりました。お母様思いの素敵な娘さんですね。

今は現場から離れてしまっていて詳細は分からないが、ワイヤー入りのガラスだったと思うとのこと。お急ぎなのかと思い、最短で向かえる40～50分の者でご案内したところ「え？今日来られるの？明日でもいいんだけどな」と驚いていました。「それでも見積りは早い方がいいのか！」と、これから現地に戻るのでお願いしたいとご依頼いただきました。建築中のマンションの窓ガラスで、見積書をお渡ししてこの日は終了。翌日作業依頼のご連絡があり、当日中に作業に伺いました。

見てもらえばわかるが、かなり変わった大きさの出窓になっていて、規格外であることは間違いないようです。アパートにしては随分大きいようですね。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが40～50分で向かえるので、本日見積もりを出すとご案内しました。やはり、すぐには出来ないガラスが入っていたので、詳しい事を説明し、見積もり書を作成してお渡ししたようです。ガラス交換の施工に関しては2週間ほど見ていただくようになると報告がありました。

「すぐに来てもらえるのかな？」と聞かれたので、地域担当の作業スタッフが複数いるので、すぐお伺いできますとご案内しました。玄関引き戸の、サッシ片方の下半分が割れてしまい、穴が開いてしまっている。防犯のためできれば今日中に直したいとのご希望でした。ガラスは車に積んで移動しているので、特殊な物でなければ1時間もあれば直せますよとお伝えしたところ、それならお願いしたいとご依頼いただき、30分ほどでお伺いすることになりました。

現地にいないので詳しいことは何もわからないそうです。だいたいのサイズやガラスの種類が分からないとお電話でのご料金案内は難しいため、まずは見積りでのお伺いをお勧めし、現地に伺うことになりました。店舗入り口の自動ドア横の大きな窓ガラスで、ワイヤー入りの厚いガラスでした。担当の方に見積書をお渡しし、会社の方で確認いただけるとのこと。規格外のサイズのガラスのため、依頼の際はガラスを発注し、できあがり次第の作業になる旨お伝えしてきたとのことです。

「管理会社の許可は取れているが、そちらのお部屋の方は不在でまだ連絡がついていない。外からの作業でできるものなのか？」とのお問い合わせ。仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフに確認したところ「ベランダ側のガラスであっても勝手に直すことはできません。入居者の方と必ず連絡がとれてご在宅されている時でないと作業はできませんから、ご連絡がついてからのお伺いになります」とのこと。一旦検討、その後またお電話があり、入居者が17時くらいに帰ると連絡がついたので、その頃に来てほしいとのことで、ご依頼になりました。

サッシ窓とお風呂場ドア2枚あり。サッシの窓は透明ガラスで、お風呂場ドアはアクリル板とのこと。保険対応をしたいのでまず見積もりをとってほしいとのご要望でした。今日か明日中までには来てほしいとのご希望だったので、さっそく仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに確認し、本日であれば今から50～60分ほどで明日でしたらお客様のご希望時間にそえますとお伝え。今からの対応となりました。見積もり自体は5分ほどで終了。翌日になって「保険屋さんの許可がとれたので作業をお願いしたい」とお電話がありました。

ご両親とも亡くなり、今は空き家になっているお宅を娘さんが定期的に整理に来ているそうです。お風呂場のサッシはいつ割れたのか分からず、家の裏で外からも見えないので大丈夫だとは思うが、強風で割れたりすると大変なので直しておきたいとのご相談。当日中に伺える作業スタッフもいましたが、後日のほうがいいとのご希望だったため、ご希望の日時で作業に伺いました。古いお宅で昔の柄が入ったガラスでしたが、普通の曇ったガラスで構わないとのことで、一般的な型ガラスに交換しました。

幸いにも誰もケガはなかったので一安心ですが、真冬なので、ガラスが割れていることにより外気が侵入してリビングが寒いと言われてしまっているようです。すぐに対応できる業者さんを探しているということで、最短30～50分後の到着でご案内し伺うことになりました。ガラスは900ミリ×1800ミリ以内の透明掃き出し窓ガラス。特殊ガラスではなかったので、その場ですぐに交換できました。ご依頼の男性もホッと一安心な様子。道路でキャッチボールをしていて他人のお宅のガラスを割ってしまったようで、お子様もとても反省していたようです。

1階のリビングのシャッターは閉めて出かけたのですが、裏手の勝手口のドアのガラスが割られてしまっていたようです。しかし、格子がついている窓で、さらには中の鍵の部分には防犯上のカバーをつけていたので中への侵入は防げたとのこと。「実は以前に泥棒に入られたことがあり、それから家を長期で空ける時は対策をしているんです！」とお客様も侵入を防げたことに少し安堵しているようでした。すぐにガラスを交換しましょうということで、40～60分で伺うことになりました。

大きさは650ミリ×800ミリくらいで型網なしガラス。上下に分かれている窓の上の部分のようです。サッシを外して壁に立てかける際にバランスを崩し、傾いた時にサッシの枠の部分にガラスの上部をぶつけてしまったとのこと。「だから余計なことをしなきゃいいのに・・」と、奥様はつぶやいていました。幸いにもケガはなかったようなので一安心。厚みは3ミリくらいとのことで、恐らくその場で交換できると思いますよとお話をして、40～60分で伺うことになりました。

ご自宅は仙台市宮城野区鶴ケ谷のマンションの2階。ケアマネージャーさんがいつものように現場に到着すると内鍵が閉まっていて、中に入れず。玄関ドア越しに呼びかけても応答がなかったので、遠方に住んでいるご家族にも確認をして、救急隊を呼んでガラスを割って中に入ったようです。入居者さんはご無事とのことで一安心。割ってしまったガラスを早急に直しましょうという話になり、お電話をくださったようです。大きさは900ミリ×1800ミリくらいの畳一畳分の透明網なしガラス。すぐに行きますねとお話し、40～50分後の到着となりました。

電話口には、女性が出たり、男性に代わったりと忙しかったのですが「今日来てほしいけど、何時になる？」と言われたので、作業スタッフの40～60分の到着時間をご案内しました。「あ～今日来てくれるんだ。お願いします」とのご依頼。処分に関しては、分量を見てご案内するとお伝えしました。ガラスは、透明の掃出し窓の団地サイズでしたので、交換は可能でした。何といっても大変だったのは、エレベーターの無い3階までの往復だったそうです。

割れたのは洋室の掃出し窓で、大きさは900ミリ×1800ミリ以内の型ガラスだということでした。当店は日曜日でも対応可能なことと、ペアガラスなど特殊なガラスでなければ当日交換できるだろうことを伝え、1～2時間で行けるよう手配しました。現場へ行った作業スタッフによると、ガラスは聞いていた通りの型ガラスで、厚みは4ｍｍと一般的なものだったようです。そのため、すぐに交換対応することができたようで、女性にも喜んでもらえたと報告がありました。

「コツンとあたってヒビが入ってしまったと思ったら、あっという間に蜘蛛の巣のようになって広がっていってる。このままガシャンと落ちてしまわないか怖い」と言われてます。「網入りガラスの割れ方の特徴なので、一気に広がっていっていますが、そのまま触らないでお待ちいただければそれ以上割れ落ちることはないはずなので、そのままお待ち下さい」とご案内。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが60分くらいで到着。「あぁ怖かった」と言われて、すぐに交換作業に。安心していただけたようです。

「曇りガラスの中に、針金のようなものが入っているんですが。こういったものも交換できるんですよね？」とお客様。「特殊なものでなければ、ガラスの種類は揃えて持ってお伺いするので対応可能ですよ」とお伝えしました。普段住んでいる場所ではないので、指定した日にちに来てほしいとのご希望。お客様のご都合に合わせて予約を承りました。お約束の日に伺って、半畳くらいの大きさの型網ひしガラス交換完了しました。

子供達が庭でボール遊びをしている時に、廊下のガラスに野球ボールが当たってしまい、ひび割れしてしまったそうです。ガラスは900ミリ×900ミリ以内の型網入りガラス。はめ殺し、もしくはフィックス窓という採光の目的で設置された窓ガラスです。開け閉めできないガラスなので、空き巣の侵入を許す心配もないので防犯面でも優れている窓ガラスです。加入されている保険の対象となるようなので、見積書と作業終了時の領収書も欲しいとのこと。どちらも現場でお渡ししますねとお話をして、60分前後でお伺いとなりました。

「やっと直して頂けます！」と嬉しそうなお客様。お伺いしたところ、階段を登りきったところにある小窓のガラス交換になるようです。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認をとり、60分前後でお伺いさせていただくこととなりました。現場ではまず、作業スタッフが正確な採寸をさせていただき、その後ガラスカットをします。施工確認をしながらはめ込み、ガラス交換の作業は終了です。お客様は「こんなに素早くやってもらえるんですねえ」と驚かれていたようです。

作業スタッフが40～50分くらいで向かえるとご案内。「良かった。夕方の寒くなるまでに直れば本当に助かるのよ」と喜んでいただけました。確かに朝夕は冷え込むようになりました。ガラスは掃出し窓で上が透明、下が型ガラス。下の方が割れていました。大きなダンボールで応急処置されていたそうです。「しっかり塞いでるつもりでも、結構風が入ってくるのから、来てもらえてよかった」とお客様。本当に、おケガが大したことがなくてよかったです。

作業スタッフは40～50分くらいで向かえるとご案内。泥棒被害にあったばかりということで、かなり警戒されており、到着前にお電話して、会社名と担当者名を名乗ってほしいとのご希望でした。それは、常にやっていることですが、徹底すると伝えました。ガラスに関しては、クレセント錠のところに三角形に切り込み入れる、お決まりのパターンでカットされていましたが、一般的な規格の透明ガラスだったので、在庫で作業することができ、お客様も安心されたようです。

「本人がかなり高齢というのもあって、代わりにわたしが電話したんですよ」とお客様。本日であればご本人様もいらっしゃるということで、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認を取り、60分ほどでお伺い出来るとご案内。「一旦本人に確認してみます」とお電話を切られてから、5分後に再度お電話があり「時間も大丈夫そうだったので、これから来ていただけますか」とご依頼になりました。現場にはお住まいのご本人様と、お電話をくださった男性がお立ち合いくださいました。

どうやら同じマンション内に割れてしまったガラスが3枚ほどあるそうで、それぞれ大きさも種類も違うようです。まずはお見積もりからの対応をご希望だったため、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認をとり、本日50～60分程でお伺いできるよう手配をとりました。「こちらも1時間後くらいの到着になりそうなので、そのお時間でぜひお願いします」と言っていただき、無料見積もりからお伺いすることに。現場調査をしたところ、すべて規格内で一般的なタイプのガラスだったため、即日対応が可能でした。お客様にご案内したところ「作業もお願いします」と、作業依頼になったようです。

玄関とリビングを仕切る扉で、細長い曇ったガラスが入っているようです。他でも見積もりをとったがかなり高額だったようで、不安になり当店へもお電話くださったとのこと。ガラス作業は厚みや施工方法などでそれぞれ変わってくるため、まずは無料見積りでお伺いすることとなりました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを60分前後の待ち時間でお手配し、現場へ急行します。当店で現場調査をさせて頂き作業内容やご料金をご案内させていただくと「さっきのところよりお安いし、種類とかも詳しく教えて下さったので、ぜひ作業もお願いします」と依頼になったとのことです。

本日でも伺えるとご案内したが、管理会社とオーナーが見に来るので、バタバタしているので、明日の方が都合がいいそうです。ガラスについては、随分前からヒビが入っていたが、お金もかかるのでそのまま放置していた。引っ越しに当たって、交換して出なければならなくなってしまったということでした。明日の9時ころにお伺い可能とご案内。ガラスの種類としては、透明の網入りガラスとのこと。翌日、在庫を準備してお伺いし、施工状況など確認してご料金を提示後、すぐに作業してきたそうです。

念のため警察にも来てもらい、午前中に検証は済んだようです。窓にはバールで叩いた跡があったようですが、何回か叩いても割れず諦めたようでした。「やはり防犯ガラスはすごいですね」と感心されていて、また今回も防犯ガラスに交換してほしいとのご希望。保険対応にしたいとのことで、現場で作業スタッフが必要書類をお渡しするとお話しして依頼になりました。当日はまず見積もりをし、その10日後に発注したガラスをもって伺い、施工まですべて完了したとのことです。

たまたま本日は定休日だったため、なるべく今日中に直したいとご希望されるお客様。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを30分前後の待ち時間で手配し、すぐに現場へ向かいました。入口ドアを確認したところ、かなり広範囲にわたってヒビが入っています。まずは元のガラスを取り外し、それから新しく入れるガラスをカットします。今回は曇りガラスに斜めのワイヤーが入ったタイプを使用。全行程60分もかからず、作業を終えました。「とても助かりました。明日からも、心配なく営業できます」と、院長様には大変喜んでいただけたとのことです。

ご事情を聞くと、そこに住んでいる叔母様が急病で、緊急を要するため、駆け付けた救急隊の方がガラスを割って家に入ったそうです。叔母様はしばらくの間入院するようですが、現在ガラスが割れたままの状態になっているので直してほしいとのご依頼でした。姪っ子さんたちも、この後しばらくは叔母様の家にいるとのことなので、この後40?60分で向かいますとご案内。さっそく作業に向かいました。その場で作業を実施し「すぐにガラス修理もできて、なりより叔母さんが大事に至らずで良かった」と話していたとのことでした。

今回割れてしまったのは、生徒が主に使っている教室などがある校舎の窓ガラス。透明なタイプのようで、現在男性が応急処置を施しているそうです。少し予約が混み合ってはいましたが、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが、これから30～60分ほどで到着できるとお伝えしました。「それなら自分が対応できますので、ぜひ来ていただけますか？」とのこと。すぐに、無料見積りからの現場調査でお手配させていただきました。学校などに使われているガラスは特殊ガラスが多く、今回はスクールガラスと呼ばれる強化タイプのものでした。その場で発注となり、後日、再度施工にお伺いしました。

作業スタッフが40分前後でお伺いできるとご案内すると、とても喜んでくださいました。今日なら担当者の方が立ち会いも支払いも出来るそうです。ガラスはアルミ枠に入った、普通の型ガラスでした。工場は敷地が広いので、とても作業しやすい場所です。思いっきり広げて、サイズ測ったりができたので、かなりスムーズに作業できたそうです。17時半には十分に間に合い、仕上がりも、とてもいいと言っていただけたそうです。

警察の現場検証を今やっていて、もうそろそろ終わるというので、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。また、ガラスは入り口ドアのもので、縦が２ｍを少し超えているかもしれないとのこと。取り寄せになる可能性もあることを伝えた上で、見積もりへ行きました。現場に行くと、もう警察は帰った後だったので、すぐにガラスの見積もりを実施。実際に採寸してみると、縦1750ミリ×横900ミリと、ギリギリ規格内の大きさだったので、その場で交換作業をすることができたようです。「防犯的に心配だったから、すぐできて良かった」と喜んでもらえたそうです。

いつから割れていたのかは分からないとのことでしたが、あきらかにガラスを焼かれたような跡があり、穴が開いているのに気が付いたとのこと。その状況だと泥棒被害の可能性が高いと思われるので、まず警察に現場検証を頼んだ方が良いのでは？とお伝えし、現場検証後に再度お電話いただきました。1階サッシのペアガラスの外側に穴が開いているような状態でしたが、幸い被害はなかったようです。現地で見積り書をお渡しし、保険会社との相談後にまたご連絡いただくことになりました。

ガラスは80cm角くらいのザラザラしたガラスで、2階の部屋の窓とのこと。「今日来られるなら、あんまり遅い時間じゃなければそちらに合わせますよ」と言っていただきました。仙台市宮城野区鶴ケ谷の別のお客様のところで作業中だったので、60～90分後でのお伺いになりました。「全然いいよ～」と快く待ってくれました。お伺いし、2階のお部屋まで案内してもらってガラスを確認。近所のお子さんが誤ってボールをぶつけて割ってしまったみたいです。1時間以内には作業も終わり、きれいになりました。「明日朝から用事があったから助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

「お風呂場の窓なので、今日中に直したいんですけど、できますか？」と少し心配された様子でした。特殊なガラスでなければ大丈夫だと思いますよとお話し、近くで作業中だったスタッフを60～90分で手配しました。お伺い後ガラスを見させてもらうと、普通の型ガラスだったので、改めて「すぐに交換できます」と伝え、詳しい料金も一緒にご案内。すぐに了承いただけたので、作業開始。残ったガラスをきれいに取り除いてから新しいガラスに交換し、お伺い～作業終了まで1時間以内には終了しました。「すぐ直ってよかったです」と安心した様子だったとのことです。

自宅の1階の掃き出し窓で、上下に分かれている下の部分。透明網なし、サイズは830ミリ×800ミリくらいとのことでした。一階の掃き出し窓にはシャッターもついていないので、ヒビ割れた状態だと防犯上危ないとのこと。お客様はなぜヒビ割れしたのかわからず心配していたようですが、作業スタッフが現場を見ると、原因としてはおそらく気温が上がり、日差しが当たっている部分が膨張し、熱割れを起こしたのではないか？とのこと。「だいぶ年数も経っていたからそうかも」とお客様も納得していたようです。

割ってしまったお宅の方には謝罪し、今日中に直してくれる業者さんを探すと約束したそうです。近くで作業していた作業スタッフが、終わり次第なので60分前後でお伺いできるとお話。「助かります！お願いします！」とのことで現場に向かわせました。ガラスは玄関の引き戸で1枚が二分割されているうちの1枚。くもりガラスと聞いていましたが、両面ザラザラして濁ったすりガラスが入っていたようです。もう1枚の割れていないガラスに合わせてすりガラスを施工。「なおってよかった～」と皆さん安堵していたようです。

割れてしまってるのは、1階のお庭に出る掃き出し窓のところ。上下に分かれてて、どちらも割れてるとのこと。ガラス2枚の交換でした。「1階の窓なので今日中に直せたら…」と気にされてました。普通の透明ガラスで、そのサイズなら大丈夫だと思いますとお話し、60分くらいでお伺いしました。見させてもらうと、やはり一般的なガラスだったので、詳しいご料金、このまますぐ交換できることをお話し、依頼となりました。枠の上側、下側それぞれ破片が残っていたのできれいに取り除いた後、新しいガラスを入れ、1時間くらいで作業は終了。お客様もホッとした様子だったとのことです。

「自治会内の見守り事業で委託されているが、鍵は預かっていなかったので、緊急で窓ガラスの真ん中を割って鍵を開けて中に入った。耳が遠い方で寝込まれていたようでしたが大事には至らずに無事だったが、後始末が必要なので」と言われてます。仙台市宮城野区鶴ケ谷の担当スタッフに確認し「ご無事で何よりでした、ガラスの交換は特殊なものでない見えない型ガラスであれば在庫があるのですぐに直せますからご安心ください」と伝え、40～60分くらいでお伺い、交換させていただきました。

夕方には、奥様がお仕事から帰宅されるようなので、18時にお伺いすることになりました。お伺いしてお風呂の入り口ドアを見ると、ガラスではなくて、アクリル板でした。受付時にも一応お伺いしたのですが、ご主人は分からなかったようですね。アクリル板ですと、本日は在庫の持ち合わせがなかったため、翌日に再訪問しての作業ということで依頼になったようです。翌日、800ミリ×1800ミリのお風呂場入口のアクリル板の交換が完了したとの報告が作業スタッフからありました。

まずは、作業スタッフが50～60分で向かえると案内。ガラスの厚みや施工を見させていただき、詳しい料金などをご案内するので、納得いただければ、そのまま作業に入ると伝えました。また、規格外のガラスの場合は発注してお取り寄せになるが、サイズが800×800ミリで、透明ガラスということなので、在庫のガラスで十分対応可能ではないかと説明。さっそく作業スタッフが向かうことになりました。金額などご納得いただけたので、交換作業に入り、1時間以内で作業終了できたそうです。

現在、一般的な単板ガラスの窓だが、ペアガラスに交換できないか？とのご相談でした。サッシの開口が狭いと出来ない可能性あるので、できるかどうかも含め、現場でのお見積りからご案内。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフに時間確認し、今から最短40～50分ほど、もしくは明日か明後日ならご希望の時間で予約がとれる旨お伝え。「すぐに来てもらえるんだ！じゃあ今日来てもらおうかな」とのことで、お手配しました。お見積り実施、家族と相談してみますとのことでご検討となりました。

「保険対応にしたいので、まずは見積もりをお願いしたい」とのこと。ガラスの詳細をお伺いすると、透明で網が入っているペアガラスのこと。ペアガラスはその場でのお直しが出来ないもので、すべてオーダー品になるので少しお時間がかかると説明し、まずはご希望のお見積りからお伺いとなりました。40分ほどで現場到着し、見積り実施。後日、保険屋さんの申請が通ったので交換してほしいと作業依頼のお電話あり。最初の受付から作業終了まで約１週間ほどかかりました。

30～40分で仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが向かえるとご案内したのですが、少し待たされて、何やら相談された後に、やっぱり今回は無かったことでと、切れました。何故？という感じでしたが、30分後に再度お電話があり、お伺いすることになりました。透明ガラスと型ガラスのグラデーションは時間がかかるので、検討されていたようですが、古いので、どちらにしてもないと思うということで、型ガラスで交換されたそうです。

まずはお電話でのお見積りご希望でしたが、ガラスの種類を伺ったところ、勝手口のドアのガラスで2枚になっているようなものだとのこと。ペアガラスという特殊なガラスだったのでお電話での料金案内は難しいため、現地にお伺いしてのお見積りになるとお伝え。息子さんが今日であれば自分が立ち合えるとのことで、1時間ほどで向かえる作業スタッフがお伺いすることになりました。現地でご相談の上、作業をお願したいとご依頼いただき、ガラスを発注。後日再度伺うことになりました。

叔母から昨日、具合が悪いと連絡あり、急いで向かったが、電話がつながらなくなったので、緊急で救急隊員がガラスを割って入り、病院に搬送されたとのこと。今日は叔母も容体は安定したが、家のガラスの事が気になると言われた。甥御さんは、今日は一旦帰宅して、2～3日後にまた病院に行くが、その間ずっと窓ガラスが壊れたままでは帰るわけにもいかない、と心配されています。作業スタッフが40～60分で向かえるとご案内し、すぐに手配。掃き出し窓の、800×1800ミリの透明ガラスの交換をしてきたそうです。

とにかく凄い雨だったため、ガラスをカットする作業がまずできるのか？と作業スタッフも心配のまま、まずは現場に行くことに。現場へは40分ちょっとで無事に到着しました。すると小さな屋根付きの物置き場があり、そのスペースを貸していただけることに。ガラスのカットを濡れずに行うことができたので、怪我をすることなく作業ができ助かったとスタッフも安堵していました。バイクは止まりきれずにガラスに衝突したそうですが、怪我はなくガラス交換にて無事に解決できたので良かったですね。

お話を伺ったところ、勝手口の窓ガラスが普通のガラスなので防犯上不安なため、防犯対策用のガラスに替えたいとのこと。まずはお伺いしてできるかできないから、現場を見て専門の者とご相談になるとご案内し、別の工事のため現地に行かれるというお客様の日程に合わせ、お伺いすることになりました。縦が2mを越える大きな窓でしたが、現地で見積り書をお渡しし、後日ご依頼のお電話があったため、ガラスを発注。後日作業に伺うことになりました。

明日から新しく入居者が入るので、今日のうちに直しておきたいとの希望でした。そのため仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを60~90分で行けるように手配しました。その後現場にて見せてもらうと、勝手口のガラスは、横700*縦900ミリくらいの大きさの網入りの型ガラスでした。これなら、作業スタッフが普段から持ち合わせているものだったので、その場ですぐに作業をすることができ、お客様にも「今日中にやってもらえてよかった」と、言っていただけたそうです。

事務所の裏口の網入りガラスを割られてしまったようで、大きさは860ミリ?700ミリくらいとのこと。以前にも同様の手口で中に入られたことがあったため、ドアの内側のサムターンにカバーをして回せないようにしていたようです。そのため中には侵入されずに済んだようですが、ガラスはバラバラに割れているとのことで、30～50分後くらいに伺うことになりました。「ガラスも防犯ガラスとかにしないとダメかな～」とさすがに落ち込んでいた様子だったので、防犯ガラスの見積もりも一緒に出して渡してきたようです。

お客様のお家のトイレの窓はルーバー窓と言われるタイプで、何枚か入ってる細長いガラスのうちの2枚が割れてしまってるとのこと。「急いではないけど、だいたいの来れる時間聞きたい」とのことでお時間お調べ。午前中の間にお伺いしますとお伝えし、到着前にお電話して伺いました。最近割ったのではなく、しばらく前で色々忙しくて後回しにしてたようです。見させてもらい、ご料金も了承いただけたのですぐに交換。小さいガラス2枚なので、1時間かからず作業は終わりました。

「みごとにパリンときれいに割れてしまって、危ないのでガラスは取り除いたが、今度は中に風が吹き込んでしまって、室内が汚れたりして困るし、貴重品はなくても防犯上も危ないので今からすぐにやってほしい」とのこと。仙台市宮城野区の担当スタッフに確認し、一般的な種類・サイズのガラスなら在庫がありますのですぐに直すことができます。本日同じような状況でガラスが割れたお客様が多く、90～120分くらいの間で前の作業が終わり次第お電話してからお伺いできる、とご案内。結果、無事に交換まで作業終了し。当日やってもらえてよかったと言っていただけました。

店舗の入り口なので早めに直したいとのことでしたが、保険に入られているそうで、まず見積もりを取ってもらうようにと保険屋さんに言われたため、できるだけ早く来てほしいとのこと。仙台市宮城野区の作業スタッフ数名に確認し、最短で30～60分で向かえる者がいたため、すぐに伺うことになりました。見積もり後、その場で保険屋さんに連絡、許可をもらえたとのことですぐに作業ができました。夕方からの営業までに直すことができてよかったと喜んでいただけました。

透明ガラスとのことですが、詳しいことはわからない感じでしたので、見てから詳しいことはご案内すると伝え、作業スタッフが40～50分で向かいました。現場で見ると、透明ではなく型ガラスが入っていました。畳半分より、やや小さめのガラスが付いていました。車庫の前が、車が十分な広さがあり、そこで作業等を開始したそうです。外の水道で、汚れの目立つ枠を洗ったりできたので助かったようです。ガラス交換は順調に完了して、かなり綺麗になったと喜んでいただけたようです。

管理会社に確認したところ「自己責任で直してください」と言われたようです。退去は一週間後ですが、仕事のため休みは今日と引っ越し前日しかないため、できれば本日希望とのこと。4枚にわかれているうちの1枚なので大きさは400ミリ?700ミリくらい。反対側が見えない型ガラスとのことでした。すぐに交換できるガラスだろうとお話して、60分前後で行くことになりました。現場で見積もりをした時に1万円以上で使用できる1000円引きのクーポンの申請を受付の際にしてくれていたため、1000円引きを実施。料金了承の上、作業となったようです。

誤って物を当てて裏の窓ガラスを割ってしまったようでした。既に上司の所長には連絡は入れているようです。防犯上もこのままにはできないので、今日中にどうにか修理してほしいとのことです。だだ、会社の窓ガラスは特殊な加工になっていることもあるので、すぐに交換できるかは実際に見させてもらってからだが、その場合も応急処置はできるかもしれないと説明。早速40～60分で向かいました。後で作業報告を確認したところ、無事にその場で交換できたようです。以前から割れていて直していなかった別の箇所のガラス交換も合わせて依頼されたようでした。

柔道の練習中にあやまってぶつかってしまったそうで、怪我はなかったもののガラスは割れてしまったということでした。まず仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認し、40～60分で行けるように手配しました。現場へ行ってみると、皆さん怪我がなくて本当に良かったと思うほど派手に割れていたようですが、ガラスそのものは特殊なものではなかったのですぐに交換作業できたということです。「借りているところだから、すぐにやってもらえて良かった」と女性もホッとされていたそうです。

詳しく話を聞くと、窓はペアガラスになっていて、2枚重なっているうちの1枚が割れてしまったということでした。ペアガラスは2枚でセットの成形品なので、1枚ごとの交換はできず、丸ごとの交換になること、取り寄せになるので本日はまず見積もりで伺うこと、をあらかじめ説明し、仙台市宮城野区鶴ケ谷内の作業スタッフが伺いました。料金や作業について案内し、了承してもらえたので発注をかけることに。納期は10日程かかるものだったので、それ以降の日程でお客様と作業日を調整し、後日作業にて対応しました。

お客様宅の窓ガラスをうっかり割ってしまったらしく、早めに直したいとのこと。「今なら自分も、お客様もいらっしゃるようなので…」と仰っており、お急ぎのようです。すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認をとり、最短の30～40分でお手配しました。「お客様には自分から伝えておきますので、ぜひよろしくお願いします」と言っていただきました。現場へお伺いさせていただき、皆様お立ち合いのもとガラスの種類や大きさなどを確認し、その場でカットします。1時間もいただかずに作業を終えると、ご依頼くださった業者の男性には大変喜んでいただけました。

会社の工場の事務所の出入り口のガラスで、上下真ん中サッシ枠で分かれているが両方とも割れてしまっているとのことでした。2枚とも900ミリ?900ミリ以内の型網入りガラス。明日の朝は8時には出勤しているとのことでしたが、朝1件予約があるため9～9時半で予約となりました。網入りガラスは厚みが6.8ミリありガラスの重さも結構あるため重労働。それを知っていてくれたようで、翌日作業スタッフがガラスの入れ替えをしようと作業を始めると1人、2人と手伝ってくれたそうです。作業スタッフはその温かさに感動したとのことでした。

入り口は、大きな1枚ガラスの入ったドアで、2メートル近くある大きなガラスのようです。規格外の場合は発注になる可能性もあるため、無料見積もりからお伺いさせていただくことになりました。すでに現場にいらっしゃるということで、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを20～40分で手配し、現場へ急行させました。今回のお伺いでは現場でお見積もりをご案内し、お店でご検討頂くことになりました。後日お電話を頂き、「先日見積もりをしていただいた者ですが、作業をお願いできますか」と作業依頼になりました。

警察の現場検証はちょうどさっき終わったということで、これから最短で行けるようにと作業スタッフが30～60分で向かいました。ガラスは1550×500くらいで透明３ｍｍのものだったので、規格内のものだったのでその場ですぐ交換作業に入れました。お店は、お客様の予約があったようですが、それに間に合うように終わらせることができました。「すぐやってくれてありがとう。あとから保険も下りるみたいだから良かったわ～」とホッとされていました。

まずはガラスの種類についてお伺いしました。バルコニーの手すりが曇った網入りガラス製になっているようで、それが1枚割れてしまったようです。まずは現場へお伺いし、正確な採寸や施工状況の確認が必要になるため、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを40分ほどの待ち時間でお手配しました。現場での担当は別の方でしたが、初めにお電話頂いた男性とも連絡を取りながらお見積もりをさせていただきました。ご相談の上「ではお願いします」と成約になり、ガラス交換作業をさせていただきました。

二階の掃き出し窓を割ってしまったようです。割ってしまったお宅の方に謝罪に行こうとしたものの不在だったようなので、帰宅したら連絡いただけるようにお話。その二時間後再入電があり、お客様が帰宅し事情説明もしたので早めにきてほしいとのことですぐに60分前後で向かうことになりました。900?1800以内の透明網なしガラスだったため、すぐにサッシからガラスを外し、その場で新しいガラスに交換。30分ほどで作業も完了したため、「手際よくやっていただき本当に助かりました！」ととても感謝されたようです。

翌日から二日ほど家を空ける予定があり、一階の出窓部分で外側にシャッターもないのでこのままにして出かけられない。至急来て交換してくれるガラス屋さんを探しているとのことでした。大きさは縦横800ミリくらいで型ガラス、厚さは四ミリ。作業スタッフに確認して在庫もあるため、その場ですぐに交換できる旨をお伝えし、60分前後で向かうことになりました。ガラスと枠の隙間を埋めるビードが伸び切ってしまっていたため、ガラスと一緒にビードも交換して無事に当日中に作業完了したようです。

どうやら男性はリフォーム業者だそうで、作業中に現場の住宅の窓ガラスにぶつかってしまい、ヒビが入ってしまったとのこと。「出来るだけ早めに…」とご希望もあり、仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフを40～60分でお手配しました。現場は入居前の戸建て物件ということで入居者はおらず、男性にお立ち合い頂いての作業になりました。曇りガラスの網入りタイプだったようで、正確な採寸とガラスの施工方法を確認し、作業をさせていただきました。

作業状況に空きが出ていたので、「無料お見積りからお伺い出来ますよ」とお話すると、大変喜んでいらっしゃいました。上下に分かれているベランダ窓ガラス。上側は完全に割れてしまっていて、下側にはヒビが入っているとのこと。出来たら２枚分の交換をお願いしたいとのことでした。40分程で到着すると、早いね～！と仰っていたとの事。現場でお見積り実施、料金や作業内容にご納得頂き、作業に取り掛かったとのこと。

本日中に伺えて、今からなら40～50分後、料金もご案内。検討すると一旦保留。数分後に、「一番安いので、作業してもらいたい。」と連絡ありました。作業スタッフが直ぐに出発しました。道路沿いにある店舗で、車からの飛び石で割れたようだとの事。交換はすぐに出来るガラスの大きさと種類でした。保険対応するということなので、作業前後の写真も撮って、作業すをすすめたとのこと。領収書等と写真で保険対応するよう伝えたと報告ありました。

仙台市宮城野区鶴ケ谷は作業スタッフが何名もいる地域ですので、40分前後でお伺いが可能でした。了承頂けたので、作業スタッフを手配しました。実際、道路が空いていたようで30分ほどで到着できたようです。掃き出し窓は、真ん中がサッシで分かれているタイプで、下部分が大きく割れてしまっていたそうです。菱型模様に網が入っている曇りガラスでしたが、作業スタッフの車に積んであるので、すぐに交換作業に取り掛かり、無事終了しました。

室内の木製ドアの縦に長いガラスが1枚割れてしまったようです。割れたガラスは片づけたそうですが、ドア枠に残っているガラスがあり、小さなお子様がいるのでご不安だとのこと。週末で何件か予約作業が入っていましたが、お急ぎのお客様だったためスケジュール調整し、30～40分程でお伺いできる作業スタッフをすぐに向かわせました。施工が少し難しく、1時間ほどかかりましたが無事にお直しすることができました。

現場はアパートの2階。今までは応急処置をして過ごしていたそうですが、ご主人とも「そろそろ直さないとね」とご相談されていたらしく、弊社にご連絡をくださったとのこと。お子様もいらっしゃるようで、休日の作業をご希望のお客様。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当作業スタッフに確認をし、ご希望されるお日にちでご予約をお取りしました。当日作業スタッフがお伺いすると、どうやらお客様が入られている保険がおりるということで、現場で数枚写真を撮られていました。無事に作業も終了し、お客様に大変喜んで頂けたようです。

幸い、誰にも怪我はなかったようです。ただ、「大事なお客様の家なので早く直さないと・・・」と焦っている様子だったので、最速の30～60分で向かえる仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフを手配しました。割られたお客様も在宅中で、家の中からサッシを取り外すことも可能。もちろん、支払いは業者の方が現金で払います、とのことでした。行ってみると、ガラスは少し大きめだったものの、規格のサイズに収まるものだったので、その場で作業をすることができました。

仙台市宮城野区鶴ケ谷のガラス担当スタッフに確認「ガラスに網が入っていると確かに場所によって熱割れという現象があることがあります。マンションの場合は消防法で定められたガラスの設置基準が決まっているため、そこのガラスを網がないものに替えられるかどうかは見ないとわかりませんが」90分前後でお伺いさせていただきました。やはりベランダの掃出し窓は網入りのものでないといけない位置でしたので保険会社に確認しての後日作業となりました。

当日ご希望ということで、ガラスのだいたいの大きさや種類などをお伺いし、すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフに確認を取りました。最短で到着できるお時間をお伝えすると「あっ、ちょっと待ってください…」と上司と思われる方とお話されていました。それからすぐ「すみません…やっぱり明日の午前中とか、空いてますか？」とお時間の変更がありました。明日の午前中でしたらまだ予約に空きがあった為、ご予約をお取りすることができました。翌日、スムーズなとても満足いただけたようでした。

現場は仙台市宮城野区鶴ケ谷のご自宅。キッチンとお風呂場の脱衣所のガラス。2枚とも900×900以内の型ガラスとのことで料金13000～でご案内。実はキッチンのガラスと言っても玄関入ってすぐにキッチンがあるらしく、玄関横のガラス部分にもあたるとのこと。「現状ダンボールで応急処置をしたが簡単に中に入られちゃいますよね～？」というので、防犯上危ないとお話。旦那さんと相談してからにしようと思っていたようですが、「小さい子供もいるし、やっぱりすぐ来てくれますか？」とのことでお伺いすることになりました。

会社の倉庫の窓ガラスが割れてしまっており、ガラス交換を依頼したいとのご相談。なんでも普段は人がいないところで、お客様は本日わざわざ他県から遠出をしてきていたようです。そのためせっかくなら今日中に直してそのまま帰りたいと仰っていました。仙台市宮城野区鶴ケ谷担当の作業スタッフが近くで作業をしており、40～60分で到着が出来るとの事。男性にお伝えすると「あ～助かった！ぜひお願いします」とご依頼になりました。

お客様は「不注意で、掃除をしているときに割ってしまったんです」と仰っていました。まずはガラスの詳しい大きさや種類を分かる範囲で教えていただき、明日のご予約をご希望されていたので、お伺いするお時間なども合わせて確認しました。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフに確認したところ、お客様ご希望のお時間帯に空きがあったのでご案内をし、そのままご予約という形でお手配させていただきました。翌日ご希望のお時間帯に合わせてお伺いし、現場調査をさせて頂いたのち、作業に入りました。

「室内にある障子の下の部分のガラスなんですが、横に細長いんですけど、できますか？4枚もあるんですけど」とご不安な様子でした。対応させていただきますので、ご安心くださいね！とお伝えしました。「4枚もあるけど今日中にできるの？」とのことで、特殊なガラスで発注にならなければ、本日中に対応可能ですよとお伝えすると、「すごいねぇ」と喜んでいただきました。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフも40～50分前後で到着。「お宅は早いし仕事も丁寧でとてもいいねえ！」とお褒めの言葉をいただきました。

当日中のガラス交換作業をご希望のようだったので、すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフに確認するため、まずガラスについて詳しくお伺いいたしました。割れてしまったというガラスは透明なもので、飛散防止のワイヤーなどは入っていないとのこと。お客様にお伺いしたガラスの種類や現場の状況を作業スタッフに伝え合わせて予約確認をすると、30～50分程での到着。お客様にお伝えし、すぐに作業スタッフを手配しました。

枠にははまっていない横にスライドするガラス。予約作業が入っていたため60分～90分でお伺い可能ですとご案内すると「他社は行けない地域だったり数日後になると言われたので助かりました！」と言っていただき、ぜひお願いしたいとでご予約になりました。現場で作業スタッフが丁寧に料金を案内し、本社の担当者の方にお電話をし無事に許可をもらえたのでそのまま作業に移りました。レジ横にあるケースで見栄えも悪かったのですぐに直せてもらえて良かったと喜んでもらえたようです。

作業スタッフに確認したところ、近くにいるので15分もあれば向かえるとのこと。お客様にご案内しましたが、お金を準備したいのでとご料金を気にされており、ガラスも数か所あったため、作業スタッフから直接お電話させていただき、大体のご料金をご案内してから伺うことにしました。ご連絡後すぐに出動し、サッシのガラスと出窓のガラス数ヶ所、新しいガラスに交換しました。お急ぎの作業のご要望に対応できてよかったです。

仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフに確認したところ、近くにいるので15分もあれば向かえるとのこと。お客様にご案内しましたが、お金を準備したいのでとご料金を気にされており、ガラスも数か所あったため、作業スタッフから直接お電話させていただき、大体のご料金をご案内してから伺うことにしました。ご連絡後すぐに出動し、サッシのガラスと出窓のガラス数ヶ所、新しいガラスに交換しました。お急ぎの作業のご要望に対応できてよかったです。

なんでもお話をお聞きするとお電話口のお客様は、ご親戚の引っ越しを手伝っている最中にうっかり玄関の窓ガラスを割ってしまったそうです。現場は仙台市宮城野区鶴ケ谷の一軒家。お客様は少し離れたところにお住まいのようで、先付の日程での予約をご希望です。お客様のご予定をお聞きし、仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフに確認。お客様がご希望される日時に空きがあり、そのお時間でご予約になりました。

ベランダに出るところの窓で、上下に分かれている下側にのみヒビが入っているということでしたが、そこまで緊急ではない様子。そのためお客様の仕事の休みに合わせて3日後に予約を取りました。当日は仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフから到着前連絡をし、お客様のお家へお伺い。「電話をしたときより少しヒビが広がってきていたんです…」とお客様が言っていたので、完全に割れてしまう前に対応出来て良かったです。

ガラスのサイズが規格外だと取り寄せになる可能性が高いのですが、サイズが規格内なので当日中の交換は可能です、と案内。観音開きのドアというのが気になりましたが、ガラスが収まっている枠もあるので問題ありません。確認で仙台市宮城野区鶴ケ谷のスタッフにも聞きましたが大丈夫とのこと。管理組合さんからの依頼だったので、支払いが現場決済であることを念押しして代表の方が立て替えてもらうことで了解してもらえました。

まだ若い男性で、どこに電話したらいいのか、どれくらい料金がかかるのか、全く分からず、ご不安なご様子でした。自分で割ってしまったので、自分負担という事は確認されているとのことで、すぐお伺いして作業できる旨ご案内。料金は厚みや施工方法で変わるので、なるべく詳しくガラスの状況をお伺い。室内の引き戸で、木枠の扉との事。厚みが2.3㎜位だと思うんですけど、とのことで、2㎜と3.4㎜のご料金の目安をお伝えしました。後はガラスの施工状況などにもよるので、見てみないとわからないので、現場でご案内しますね。とお伝え。仙台市宮城野区鶴ケ谷の作業スタッフにも、ご不安なご様子お伝え。現場で詳しくお伝えし、ご安心頂いたようで、作業後、ありがとうございました。とお礼のお言葉を頂きました。

場所は仙台市宮城野区鶴ケ谷で、割ったガラスは庭に面したリビングの掃き出しガラス。上下に分かれた下の方のガラスで大きさは畳半畳分くらい、種類は型ガラスでした。作業スタッフが在庫で持っているガラスです。すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフの時間を調べました。最速で行けるものが40~60分で、お客様に確認をしてその時間で向かわせました。ガラスは遊びに来ていた孫がぶつかってひびが入ってしまったようで、お孫さんに怪我がなかったのがなによりです。

新築の戸建ての玄関ドアに入っている縦長の曇ったガラスとのこと。特殊なガラスが入っている可能性もあるので、当日施工可能かというところと、お見積りも含め近くで作業を終えた仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフを50～60分の時間で向かわせていただきました。幸い特殊ガラスではなく、ガラスの在庫も作業車に積んでいるものだったため、すぐに交換作業することができました。道路に面した人目に付く玄関なので、早めに直したいと思っていたそうですが、こんなに早く直せるなんて、と驚いていたそうです。

お客様、作業中にガラスを割ってしまったのは初めてだったようです。電話をもらった時点でかなり動揺されてましたが、最速で行ける仙台市宮城野区鶴ケ谷のスタッフが40～60分でお伺い出来ると伝えると少し落ち着かれ、入居者の方にも伝えてくれていました。ガラスの種類がハッキリわからない様でしたが、お伺いしたところ一般的な型ガラスでしたので、その場ですぐに作業することが出来ました。お客様も安心されたようです。

割れたガラスは20センチくらいですが、残っているガラス全体にヒビが広がっているようです。それが割れて散乱しないように、ガムテームを貼って応急処置をしていると言っていました。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアのガラス担当スタッフの到着時間を調べました。人数が少なめでかつ作業中のスタッフもいたので、最速60～90分でした。ガラス自体は網の入っていない普通の型ガラスだったので、その場ですぐに交換ができます。お客様はその時間なら待てるということで、急いで作業スタッフを向かわせました。作業後に「支払いは振り込みでもいいですか？」と聞かれたようで、作業スタッフから確認の電話がコールセンターにありました。受付をした自分に代わって「受付時に振込みのことは聞いていませんし、現場決済と案内しています」と伝え、現場決済でお支払いしてもらいました。

「どこもアクリル板は日にちがかかると言われて困っちゃって…」とお客様。当店もアクリル板は取り寄せてからの作業になることが多いですが、在庫を持っているスタッフがいることもあります。お客様に説明後、すぐに仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業スタッフに、在庫の有無と到着時間を確認しました。アクリル板も厚さがあり、1種類の厚さなら在庫を持っているスタッフがいました。到着時間は40～60分。もし厚みが違っても、当日中か遅くても翌日の朝一番には交換出来るとのこと。お客様にそのまま伝えて、依頼となりました。結果的に、スタッフが持っていた2ミリのアクリル板での交換が可能だったのでそのまま現場で採寸後に切断、交換作業ができました。

幸い突っ込まれた時に玄関付近に人はおらず、誰も怪我はされてないようでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフの時間を調べ、60～90分で行けるものと40～60分で行けるものがいると案内。お客様、近くに買い物に行くとのことで60～90分の時間で依頼いただきました。現場へ行ってみると、ガラスだけが割れている状態で、玄関のドアやガラス周りの枠などは問題なさそうでした。作業スタッフも「不思議な突っ込み方」と言っていました。料金はそのぶつかった方に請求するということでしたが、直してもらうのは早い方が良いからと、いったん建て替えという形で料金をお支払いしてもらい、その場で作業しました。あまり大きな被害も出ず、ガラスも早めに直せて良かったと喜んでいました。

本日中の交換ということでしたが、まずはどんなガラスなのか聞きます。完全オーダーとなるペアガラスとかであれば、当店に限らずどこのガラス屋でも当日交換はできません。お客様にガラスの種類を聞くと、クロスに網が入った畳一帖くらいの大きめの網入りガラスでした。重量のあるガラスですが、店は1階にあり、1人で作業できるうえ、在庫も持っているので本日中の交換が可能です。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフで最速でいけるものは40～60分。当日交換も可能であることをセクシーボイスの男性に伝えて了承をいただき、依頼となりました。ガラスの交換作業は問題なくスムーズにできたのですが、現場周辺がコンテナトラックの出入りの激しい場所で大渋滞になっており、到着時間が少し遅れてしまいました。ただ事前に作業スタッフからお客様に電話を入れておいたので、特に問題なく終わることができました。

お子さんにお怪我がなかったか伺ったところ、頭から突っ込んだからビビったけど、幸い怪我はなかったとのことでした。ガラスは完全に割れたわけではなく、大きなヒビが入った状態で、軽い衝撃を受けただけですぐに割れそうで怖いと言っていました。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフのスケジュールを確認したところ、18時過ぎに行けるスタッフがいたのですぐに予約手配。「とりあえずダンボールを貼ってきたけど、やっぱり危ないし夜は寒いから今日中に来てくれなかったらどうしようと不安だった」とお客さま。ガラスは上下に分割された畳一畳分くらいの型ガラスなので、その日中に交換できますよ、と説明し、ホッとした様子でした。

コールセンターの他のものが仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアの作業スタッフの時間を調べている間に、自分はお客様に現場の住所やガラスの種類などをヒアリングします。ガラスは型ガラスで大きさは縦横90センチくらい。普通にサッシに収まっている窓ガラスのようです。必要な情報をお客様から聞き終わるころには、エリアの作業スタッフの到着時間を調べていたものから、2つの到着時間が自分の端末に送られてきました。お客様にはそのまま、その2つの到着時間を案内。急いでいたので、そのまま早い方の時間で依頼をいただきました。あとは最低料金の案内およびキャンセルの説明をして作業員を手配。時間案内も早くできたうえに、とってもスムーズに成約した案件でした。

仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア担当の作業員の到着時間40～60分と90分の両方を案内。40～60分の時間で依頼いただきました。作業時間を含めると、工場の従業員さんがいる時間ギリギリです。「防犯上も危険なので、終わるまでは自分が残りますので、大丈夫です」とのこと。作業スタッフにも急いで行くように伝えました。ガラスは一般的な型ガラスでしたが、サイズが畳1畳分の900×1800近い大きめのものなので、多少作業に時間がかかりそうだなぁと心配していましたが、作業結果報告を見ると、1時間かからずに終わっていました。お客様に作業後のアンケート電話をかけたところ「作業員さんも急いでやってくれてよかったよ。また何かあったら頼みます」と言ってくれました。

現在は警察の現場検証をしているところだけど、もうすぐ終わりそうとのこと。終わったらすぐにでもガラスを替えてほしいんだけど、先に電話したガラス屋さんだと夜の7時過ぎになると言われてもっと早い時間での交換を希望だったようです。当店だと最速で行けるものは40分前後なので、5時頃には到着できることを伝えてそのまま作業依頼をいただきました。お客様も、それなら6時の開店に間に合いそうだと喜んでいただきました。特に金品などは店内になかったので、被害はほとんどなかったとのこと。笑いながら「このガラス交換代金が被害かな？」と言っていました。

ガラス交換の理由は泥棒被害のようでした。今は警察の現場検証の最中との事。その状況では確かにすぐに交換したいですよね。検証が終わり次第、保険対応でガラス交換したいとの事で、割られた際のガラスの写真等もきちんと撮っているとの事。仙台市宮城野区鶴ケ谷はあまり作業スタッフが多くないエリアでしたが、遅い時間で道路が空いていることもあり、最速40～60分で到着できる作業スタッフがいると伝えると、とても喜んでいただけました。不安ですから当然ですよね。深夜作業にはなりましたが、なんとかその日中にガラス交換作業を終了できました。

「お寺で玄関とはどこだろう？」と思いましたが、話を聞くと境内にいくつか建物があり、そのうちの平屋の棟の玄関とのこと。詳しくは聞きませんでしたが、境内に住居用の建物があるということだと思います。自分が無知でした…。割れてしまったのは、玄関の扉に埋まっている細長いガラスで、サイズは1600ｍｍ×250ｍｍくらいの型ガラス1枚とのこと。仙台市宮城野区鶴ケ谷内を担当するスタッフの時間を調べようとしたところ、明後日の時間指定の予約希望でした。スタッフがそんなに多いエリアではないので、希望時間を聞いてスタッフのスケジュールを確認。予約は入っていなかったので、そのまま予約となりました。

ガラスは夜でも専用の照明があるので作業が可能です（一部のエリアでは照明設備を持っていない作業スタッフもいるので事前に確認願います）。電話をもらったのは昼休み中だったのか、13時前でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアは対応スタッフも少なくないし、予約作業であれば19～20時はまったく問題ありません。ガラスも90センチ角くらいの網なしの型ガラスなので、その場で交換可能です。お客様に到着前に作業スタッフから電話を入れさせるので、知らない番号からでも電話に出てくれるように案内し、スムーズに成約しました。夜でも当店はガラス交換可能なので、夜に割ったガラスを朝まで放置しておく必要はありません。

3日後に引っ越しを控えているので、今の部屋を原状回復しないといけない。数か月前にひびが入って今までずっとそのままにしていたようです。しかも電話をもらった日しか仕事を休めないとのことで、至急の対応をご希望でした。通常のガラスなら問題ないのですが、今回はアクリル板だったので仙台市宮城野区鶴ケ谷エリア周辺のスタッフに在庫を確認して、持っている作業スタッフを60分前後で手配しました。アクリル板は作業スタッフによっては在庫を積んでいないものもいます。エリア担当の在庫状況と対応可能時間をすぐ調べるので、まずは電話でお問合せください。

お子さんと庭でキャッチボールをしていた時に割ったようです。普段はそれほど強く投げ合っていなかったので、本人もまさかちょっと当たっただけで割れると思っていなかったようです。息子さんの投げた球が当たって割れたようですが、これはお父さんに責任があるのでは、という疑問を感じながらの受付でした。仙台市宮城野区鶴ケ谷では夜に雨が降ってくる予報らしく、雨戸もない掃き出し窓なので、今日中には新しいガラスに交換したいとのことでした。ガラスは上下に分かれた下の方の型ガラスで、作業車に積んであるガラスで交換できたため、問題なく交換できました。

先日の台風被害で、ガラス在庫もなくなっている作業員もいましたが、話を聞くと透明の2ミリか3ミリくらいの薄いガラスのようでした。仙台市宮城野区鶴ケ谷エリアのスタッフに、ガラス在庫と一緒に時間を確認したところ、40分くらいですぐに行けるものがいたのでそのスタッフで手配。ところが、現場に着いたらなんとけっこう厚さのある型ガラスだったとのこと。たまたま型ガラスの在庫もあったので良かったけど、在庫を切らしているガラスだったら、再訪問で二度手間になるところだったので良かった、と報告がありました。厚さはともかく、ガラスの種類はできるだけ正確に確認してください。

わかる範囲で割ってしまったガラスの詳細を聞くと、特に特殊なガラスではなさそうでしたので「その場で交換できると思いますよ」とお伝え。この日は雨が激しく降っている日でしたので、雨の弱まった時を見計らって、作業スタッフより電話を入れてお客様のところに行く事になりました。外でガラスを切る作業をするので、悪天候だと作業が出来ない可能性があるからです。夕方ごろに雨も弱まって現場に行ったとの報告がありました。交換作業も問題なく終わったようです。後日ガラス交換代金を保険請求をする予定らしく、お支払時に保険会社に提出するため見積もり書もお渡ししたようです。

お電話をいただいたのは朝でしたが、最速50～60分で行ける作業スタッフがおり、お客様も「それなら予定に間に合いそう」とご依頼になりました。ベランダに面した掃き出し窓で、上下分かれてるうちの下の2枚の網入り型ガラスが割れてしまっているとの事でした。場所はマンションの4階、網入りガラスの2枚交換という事もあり、作業は1時間から1時間半ほどかかると作業前に説明したようですが、お客様は「予定には全然間に合うから大丈夫ですよ」と優しいお言葉。重たい網入りガラスが入ったサッシを外して4階から作業車まで運び、そこでガラスの交換作業。これを2回おこなうため、このくらいの時間になります。作業時間はガラスの種類や大きさだけでなく、現場の状況でも変わります。

ちょうど夏休み中で子どもたちもいなかったため、けが人などもいないようでした。夕方までは現場で作業しているけど、危ないのでなるべく早く来てほしいとの要望。すぐに向かえるスタッフと到着時間を調べたところ、ちょうど近くに作業スタッフが待機していたため、最速30～40分で行けますと案内、成約となりました。お客様も想像より早い対応に「そんなに早く来てくれるんですか？ガラスもその場で交換できるんですよね？」。特殊なガラスではないので、車に積んでいるガラス在庫で30～60分で作業が終わりますと説明。電話口でお客様も安堵されたようでした。

作業スタッフが現場近くにいたのですが、夕方で道がかなり混んでいるため、余裕をもって60～90分でお伺いできますと案内。割れたガラスは外に面した掃出部分のガラスで、もっとも依頼が多い箇所です。到着後、すぐに作業を終えるとお客様は喜んでいたようで「こんな早い時間にガラスが交換できて良かった。混んでいる中ありがとう」と感謝の言葉をもらったようです。今年は大雨や台風も多いので、割れたガラスは早めに直しておいた方がいいですね。

いつもの受付の流れで、お住まいの住所などを聞いた後にガラスの状況を確認します。玄関のドアに埋まっているガラスのため、模様が入った飾りガラスでした。模様入りのガラスは在庫を持っていません。また、まったく同じものを入手できるかも調べないとわかりません。お客様にそのことを説明したところ「透明で中が見えないガラスならなんでもいい」とのことだったので、お客様の都合に合わせて作業スタッフを手配しました。その後、作業スタッフからの終了報告を確認すると、一般的な型ガラスを入れてお客様もこれで十分、と納得されていたようです。

お話を聞くと、ペアガラスなど特殊なガラスでもないし、今日中の対応は可能です。お盆の期間中で混雑はしてましたが、夜の7時ごろなら行けるスタッフがいると説明して了解いただきました。施設ということで一般住宅よりも厚みのあるガラスでしたが、在庫で持っている厚さだったこともあり、当日にその場ですぐ交換できたのでとても喜んでもらえたようです。作業後にスタッフが名刺を渡すと「またガラスの困りごとがあったときは、次回も是非お願いします「」と嬉しいお言葉をいただいたようです。

空き室のように見えたのでアパートの大家さんのところに謝りに行ったら、運悪く明日から新しい入居者が入る予定とのこと。今日の夕方にその新しい住人が搬入で来るので、なんとか16時までに作業を終えて欲しいとお困りでした。事情は理解できたので、作業スタッフの時間を調整し40～60分で行けると伝えるとホッとした様子のお父さん。費用面でも子供の個人賠償責任保険に入っていたのを思い出したそうで、そちらに請求できそうと安心されてました。小さいお子さんがいると予想外のことが起こり大変ですね。

けっこうよくある事例です。戸建てくらいの規模の建設現場だと、隣の家との距離も近く何かをぶつけてガラスを割ってしまうことがあるようです。今回もそのケースで、ガラス交換は当日中にお願いしたいというのもお決まりのパターンです。今回はお風呂場の窓ガラスだったようで、細長いガラスが数枚重なったようなルーバーガラスというものです。すぐに作業スタッフを調べて時間を案内、お客様にその時間で了解をいただき手配しました。稀に会社名義で払いたいので振込希望のお客様もいますが、振込日次第では対応できる場合もあります。ご相談ください。

時間を調べたところ、ちょうど近くで作業してるスタッフがいたので、そのスタッフを作業終わりで向かわせる40～60分が最速の時間でした。お客様も「1時間くらいで来てくれるのなら問題ないです」とすんなり成約となりました。ガラスが割れて危ないので、お孫さんは茶の間とは別の部屋で遊ばせてるとの事。作業スタッフが現場到着後、すぐにガラスを採寸し作業に取り掛かりました。作業は30分程でスムーズに終了。割れたガラスの破片の処理も一緒にさせていただきました。

食器棚のガラスの施工方法には色々あって、接着タイプなど交換不可なものも多いので詳しく状況を聞いてみると、細長い板にごく小さい釘みたいなのが打ち付けてあるようです。作業スタッフに確認したら「押し縁」といわれるものかと思うから、たぶん交換可能とのこと。時間調整をして、さっそく訪問の手配をしました。ちょっと時間はかかったようですが、無事交換を終え、お客様も「お気に入りの食器棚だからよかった～」と喜んでいたとのことです。

玄関ドアに飾り窓として小さいガラスが複数入っているようで、そこのガラスの一枚を割られたようです。そこから手を入れてカギの内側（サムターン）を回して侵入されてしまったとのこと。カギ周辺のガラスを強度の強い物などに交換して欲しいとの要望だったので、エリア担当の作業スタッフから折返し連絡をした後に、後日お客様宅にガラスを見に伺いました。今後ご自宅のリフォームを検討しているようなので、家族で相談してみるとのことでした。内鍵を強化したり、防犯サムターンに交換したり・・と作業員とカギのことも相談できてとても助かりました、と喜んでもらえたので良かったです。

立ち合い者が代わっても現場決済していただけるなら問題はありません。ガラスは網入りガラスで鉄の扉部分のガラスとのこと。サッシではないので、たぶんはめ殺し（FIXとも言う）でコーキングで固定されているようだ、と言っていました。ガラスもコーキングも問題ないので、作業員を手配して向かわせました。ガラスの位置がけっこう上の方だったので、作業が少し大変だったようですが、コーキングもその場で普通に対応可能です。不明点などあればお気軽にコールセンターに問合せてください。

「20～30分ですか!?」と少し驚いた様子のお客様。あまりの早さに驚いたのかと思ったら「この後、外出するので戻ってくる2時間後にしてもらえますか？」と肩透かし。緊急性がないため、ガラスはお客様の都合で時間予約になる作業もけっこう多いです。20～30分で行ける作業スタッフもこういう場合、少しがっかりです。でもお客様の都合に合わせて行くのも当店の仕事なので「わかりました、では2時間後に作業スタッフを向かわせます」と明るい声で受付をして、作業依頼をいただきました。でもこれは、受付時に希望時間を聞かなかった自分の受付のミスでもあります。以後注意しなくては…。

お客様の住所を聞くと仙台市宮城野区鶴ケ谷でした。近くに作業スタッフがいるので「当店は納期も早い方ですが、それでも一週間くらいの納期になります。今日は応急処置として手持ちのガラスなどで対応して、後日ペアガラスができたら納品する、という形式でいかがですか？」と提案しました。お客様もそれで納得されたので、すぐにベテランスタッフを向かわせました。行った作業スタッフに作業結果を聞いたら「ペアガラスではなく、防犯ガラスでの注文いただきました。多少高くなっても、そっちの方がいいと言ってました」とのこと。

たくさんのガラスが割れてしまったのか心配しましたが、話を聞くとそうではなく、事務所を広く見せるために曇っているガラス（すりガラス）を全て透明のガラスに交換したいとのことでした。対応できるかと対応できる場合の作業日と正確な料金も見ないとわからないので、とりあえず作業スタッフを向かわせました。対応はできるけど、枚数も多く持ち合わせのガラスのみでは全部の施工が難しいことと料金を案内してお客様が了承されたので、1週間後に再度お伺いし施工することになりました。無事施行が終わると「違う事務所のようだ」と大変喜んでくれたそうです。

ガラスの詳細などを聞いて、午前中には行ける作業スタッフが居たので手配しました。足場を組んでいる途中に学校の窓ガラスを割ってしまったようです。特殊なガラスではなく一般的な普通のガラスだったのですぐ交換する事が出来ました。作業は40分程で終了。学校だし、すぐ交換してもらえて助かったと喜んでもらえたようです。業者の方からだけでなく学校の職員の方達からも感謝され、作業員もやりがいあったと嬉しかったようでした。

お話を聞くと、上下に分かれた掃き出しガラスの下側部分なのでサイズは90センチ角くらい。表面が片面でぼこぼこしたガラスとのことなので、型ガラスでしょう。厚さは不明とのことですが、そのサイズの掃き出しなら3ミリか5ミリです。作業車に常備されているガラスです。お客様に「もちろん今日中に交換できます。作業も30分くらいですぐに終わりますよ」と案内して、お客様の都合の良い時間に合わせて作業スタッフを向かわせました。作業員からの報告で「お菓子とお茶をもらいました」とありました。

保険屋さんから「こんな鋭く小さい穴が3ヶ所もあるなんて、ちょっと警察に言ったほうがいいですよ」と言われたようで、警察にも被害届を出して、検証も済んでいるとのこと。作業前と作業後の写真はお客様がご自身で撮るとのことだったので、作業スタッフは見積書を作成し、作業をするだけです。また、先日の地震で揺れたときにその穴から亀裂が入り、ヒビ割れしたようで計4枚のガラスを交換することになったようです。結局、何が原因で穴が開いたのかは判別しなかったようで「気味が悪いこともあるんだね・・」と心配そうでしたが、新しいガラスに交換して少しホッとしていました。

この日は風が強かったため、ガラスの作業依頼が多く、時間調整が大変でした。近くで作業しているけれど時間読めない状況で予約の間にこちらの作業を入れたのですが、外は真っ暗です。5階にある事務所の1枚目の窓はなんとか完了させたけど、真ん中の大きなガラスは足場を組まないとできないと説明。お客様はなんとか今日中にやってほしいとのことでしたが、当日夜の時間から足場を組むのは難しく、割れたガラスを応急処置して後日作業となりました。

古いお家をそのままで保存、別のリフォームを頼まれていた業者さんが、作業中に誤って傷つけてしまって他社では「できない」と断られて困っていると慌てた様子でした。ガラスが収まっている木枠が壊れてなければ、多少古くても大丈夫かと思いますが、できるかどうかは見せていただいてからになります、と説明し了承いただいたうえで作業スタッフを手配しました。作業結果はスタッフから報告で聞いたものですが、木枠が古くてとても難しかったけど、丁寧かつ慎重に木枠からはずして無事に交換できました。電話をくれた業者さんは「責任問題になるとこだったから本当に助かりました」と何度もお礼を言っていただきました。

ガラスの厚さはわからないと言っていましたが、窓ガラスということと種類、大体の大きさがわかっていれば問題ありません。特殊なガラスや大きなガラス、合わせガラスなどでなければ、大半のガラスはその場で交換できます。実際、ガラスは3mmのすりガラスでした。また、お客様はビードと呼ばれるガラス周囲のゴムも劣化しているので、ガラス交換の際に一緒に交換して欲しいとのこと。ビードも在庫は大半のスタッフは持っているので、一緒に交換できます。ただし色の指定などはできない場合もありますので、事前に確認願います。

エリア担当の作業スタッフと相談し、予約を調整した上で今日中のお伺いが可能となることをお伝えしました。男性は一安心したようで「是非お願いします」とのこと。現場ではガラスも特殊なものではなく、すぐに施工が終了。受付や施工のスムーズさから「最初からお宅に電話すれば良かったな」とお客様は満足そうに現場で笑っていたと作業スタッフから報告がありました。ご依頼ありがとうございました。

家族がぶつかった際に大怪我をしてしまい、今は病院にいるとのことでした。家の中はガラスの破片なども散らかったまま出てきた状態で、部屋の片付けなどもやってもらえるんですか？とかなり焦っていました。お怪我が心配ですのでガラスはこちらの専門のスタッフにお任せください、破片の処分など出来る範囲でのお手伝いはさせていただきますからとご案内。実際、かなりひどい割れ方でスタッフも驚いていましたが、ガラスで怪我をしないよう、きちんと作業させていただきました。

工事業者さんに限らず「他人の家の窓ガラスを割ってしまった」という話はそこそこあります。現場で交換代金はその方がお支払いいただいたとしても、他人の家のガラスだとなれば、サッシを外してガラスを交換するため家の中に入らなければならず、そこに住んでいる方の立ち合いも必要です。もちろん外から割ったのであれば、割れたガラスの破片は家の中に散乱しているかも知れません。今回のケースでは、そのあたりがクリアになっており、作業にはなんの支障もありませんでした。迷ったら、コールセンターに直接聞いてください。

応急処置はしてみたが、電話をもらったのが金曜日だったため、このまま土日のお休みに入るのは防犯上心配とのことでした。本日早めに伺えるスタッフを調整してみますとお伝えし、何とか40～60分で到着できる作業スタッフの手配ができました。スタッフからの報告によりますと、はめ殺し（FIXとも言う固定式のガラスのこと）の窓に、網入りガラスが入っていたとのことですが、60分程で作業を終え、会社の方々にも安心したと喜んでいただけたのことでした。

ガラスには特殊な模様が入っているようですが、同じガラスじゃなくてもいい。曇りガラスみたいものでいいよ、とお客様。それであれば、当時すぐの交換が可能です。厚さは不明、ガラス1枚のサイズも曖昧で、言う事が微妙に変わります。でも、規格外の大板ガラスでなければ、だいたいのサイズがわかれば大丈夫です。すぐにエリア担当の作業スタッフの時間を調べて到着時間を案内。日曜で混んでいる時間だったのであまり早い時間ではありませんでしたが「あぁ、その時間でいいよ」と成約になりました。ありがとうございました。

実は他のガラス屋さんに電話して折り返すと言われてから、1時間も待ってるけど連絡なくて困っている。既に15時になるのでもう他を探すしかないと思って…とのこと。当店だともっとも早い者が30～60分で伺えると案内したところ、是非お願いしたい、とのことで急いでスタッフを手配しました。結局16時半にはガラス交換の作業も完了することができ、保育園の職員の皆様に、園児が怪我する心配もなくなってよかったと喜んでいただけました。