エルムス動物医療センター八幡山院
飼い主さまと動物たちに最高の医療を提供するために
飼い主さまが後悔しない治療のご提案 動物に対して、飼い主さまに対して、その状況に対して、ベストな対応は様々であるように思いますが、根っこの部分で心掛けていることは、飼い主さまが後悔しない治療の選択肢を提供していくという点です。
動物の視点に立って治療を行うことにはもちろん注力していますが、「この病院に来て本当に良かった」「また何かあったときにはこの病院に相談しよう」と思っていただけるよう、飼い主さまへのご説明の仕方や接し方まで含めて、後悔しないような対応を念頭に置いています。
そのためにも、飼い主さまと信頼関係を築くことはとても大切なことです。
命に関わるような大きな手術や、高度医療と言われるような特殊な治療など、飼い主さまとの信頼関係がなければできない治療は数多くあります。信頼関係を築くためにも、飼い主さまにはしっかりとヒアリングを行い、どういったことを望まれているのかをきちんとと汲み取りながら、時にはこちらが主導しつつ、一緒になって一番の問題点、治療のゴールを見つけていきます。
飼い主さまと一緒に目標を定めることや、分かりやすい説明を行うことからも飼い主さまとの信頼関係が築けると思いますし、最終的に後悔の無い治療に繋がると考えています。
高度な医療機器による検査 CTは万能性が高く、神経はもちろんのこと、整形や腫瘍の検査など、当院でも多くの場面で活躍しています。
整形の分野では、複雑な骨折をしている場合や骨変形矯正を行う場合などCT検査を用いることで術前に手術のイメージがしやすく、ちょっとした角度や奇形なども評価しやすいというメリットがあります。また、骨折して動くことができない子には無麻酔で素早くCT検査をすることで、動物に負担をかけることなく骨折の評価や治療のプランニングを行うことが可能です。
CTだけでも十分に万能性の高い検査機器ですが、それ以外のツールと組み合わせることでさらに万能性が高まるという特徴も持っており、誤飲の検査を行う際にはレントゲンや身体検査、超音波検査と併せてCT検査を行うことで、より的確に鑑別することができます。
腫瘍の検査でも、体の中の奥深くまで診ることができ、転移が無いか、悪性の可能性が高いかどうか、出血や癒着はないか、手術が可能かどうかを細かく判断でき、飼い主さまに向けても、手術を行うにあたってのリスクをより明確に説明することが可能です。
当院で対応可能な専門科目に関して 脳や脊髄の病気には、全身のけいれんや性格の変化、旋回、足を引きずるなどの様子が見られ、病気の種類によっては生命に関わることもあるため、早期の診断・治療が重要です。
当院ではCT検査装置を用いて、脳や脊髄などの神経疾患に対し、より早く高水準な検査を行うことができ、内科・外科治療など、その子にあった治療をご提案いたします。
また、大きな手術や、副作用が出やすい薬を使用することが多い神経系の病気の治療に対して、飼い主さまに治療方法をご説明する際も、画像を用いることでより理解を深めていただき、きちんと納得していただいた上で治療に臨むことができます。
定期検診の推奨、歯科処置の麻酔に関して 当院でも定期検診に関しては推奨しており、「お誕生日検診」という誕生日の月に来てくれた子は無料で診察が行えるサービスを実施し、健康な子でも年に一度は診させていただけるようにご案内しています。また、不妊手術や各種予防以外にも歯科処置を行っており、スケーリングを用いて歯石を除去し、歯周病の予防を行うことができます。
歯科処置を行う際、麻酔をかけることに抵抗を持たれる飼い主さまもいらっしゃるかと思いますが、無麻酔下では獣医師と動物の双方の安全が確保できず、中途半端な処置しかできない恐れがあるため、当院では基本的に麻酔をかけて処置を行っています。
常に安全な麻酔を心掛けて、適切に、スピーディーに行うことで、結果的に動物たちへの負担を抑えることができますので、安心して動物たちをお預けください。
お客さまのご意見・ご要望を正確に把握し、サービス向上につなげるため、通話内容を録音させていただきます。 携帯電話より受付いただいた方には、ショートメッセージ(SMS)やLINEにて、受付に関する通知を送信することがあります。
営業時間
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