よくあるご質問

車の鍵交換(修理)かかる金額を事前に知りたい

車の鍵開けを修理業者に依頼したことがあるが、詳しい説明もなく作業後に金額を提示された。できれば事前にどれくらいの金額が発生するかは知っておきたい。

作業にかかるお見積りをご提示してから車の鍵トラブルを解決いたします

車の鍵開けは外出時に起こりえるトラブルの為、どれくらいの作業料金がかかるかは事前に知っておきたいものかと思います。鍵トラ本舗ではお電話時にお客様の置かれている状況(トラブル内容)をお聞きした上で見積もりをお伝えいたします。その後、現場に到着したスタッフよりも実際の車の鍵の状態を確認した上で作業前に正式な見積もりを提示いたします。見積もり内容と作業説明にご納得いただけた上で作業をいたしますので、ご安心ください。

依頼から到着までどれくらいかかりますか?

インロックしてしまい、この後用事もあるので早く解決したいです。依頼から到着までどれくらいかかりますのでしょうか?

平均到着時間は最速の16分56秒です

車で外出された場合、施設の駐車場などでインロックなどの鍵トラブルに遭われるケースが多いです。そのため、お客様としてもできるだけ早く解決されたいとお考えになられるかと思います。弊社では首都圏内の各施設及びご自宅への平均到着時間は平均16分56秒を実現しております。それ以外の地域でも平均30分以内で施設及び自宅へお伺いできます。この到着が早い理由は全国各地にスタッフを待機させていることによる機動力の高さです。道路状況によっても前後しますのでお時間が遅くなる場合は訪問スタッフよりご連絡いたします。

作業に来てくれる方はどんな方ですか?

昔、他の修理業者に車の鍵開けを依頼したのですが、来てくれたスタッフの態度があまり良くなかったです。できれば感じの良い方が来てくれるほうが嬉しいです。

お客さまのプライバシーを守る清潔なスタッフです

弊社の取り組みとして全てのスタッフへ定期的に接客マナー研修を実施しており、お客様のご不快になるような話し方や接し方が無いように日々努めているスタッフがお伺いいたします。丁寧な言葉遣いはもちろん身だしなみにも気を使い、お客様に安心して作業を任せていただけるよう身分提示の名刺を作業前に必ずお渡ししております。

見積もりから料金が変わることはありますか?

電話での見積もりでは金額が安かったので依頼したのですが、現場見積もりで高額になることが過去に他の業者でありました。そのようなことはありますでしょうか?また、作業後に追加で料金請求はされませんか?

原則として料金が変わることはありません

お電話でのご依頼の際にオペレーターより、「現在おられる場所の住所」「トラブル内容」「鍵の種類(イモビライザーキー)」などの見積もりに必要な情報を確認いたします。その情報が正確であればあるほど正確な見積もりをご提示ができます。正式な見積もりは現場へ駆けつけたスタッフが車の鍵とトラブルを把握した上で出した見積もりになりますが、おおむね料金が大きく変わることはないです。また、仮に追加作業が発生する場合は見積もり提示の際に、作業説明と料金をご案内し、ご納得いただいた上で作業をいたしますのでご安心ください。

請求書払いはできますか?

社用車の鍵開けを依頼したいのですが、会社所有の物ですので支払いを請求書払いで行いたいです。可能でしょうか?

請求書でのお支払いができます

お支払い方法に関しましては請求書払いも対応しております。弊社では法人のお客様からご依頼いただくことも多く、社用車の鍵開け実績も豊富にございますのでご安心ください。請求書払いをご希望の際は、お電話時にオペレーターへ「請求書払いをしたい」と一言お伝えください。詳しいご案内をいたします。

イモビライザー搭載車の作業はできますか?

イモビライザー搭載車の鍵明けなどの作業は鍵屋ではできないと聞いたことがありますが、鍵トラ本舗も同様でしょうか?

イモビライザー搭載車でも対応できますのでご安心ください

スマートキーやインテリジェントキーなどと同じく、防犯対策において有効であるイモビライザーを標準装備の車種が増えております。このイモビライザーを含むID証明による解錠の仕組みには専用の装置を利用しなければ作業ができません。そのため鍵屋によっては対応不可の場合が多いです。弊社では専門スタッフが在籍しておりますので、安心してご依頼いただけます。もし、他の車の鍵開け業者で「イモビライザーだから」と断られてしまった際は、まずはご相談ください。

車の鍵を開けてもらう際に必要な物はありますか?

インロックしてしまったので鍵開けを依頼したいのですが、業者さんに依頼するのは初めてです。依頼時に必要な物がありましたら事前に確認したいです

身分証明書が必要です

車の鍵開けでは「運転免許証」と「車検証(本人名義)」の2点が必要となります。また社用車の場合は「運転免許証」と「会社に所属していることが分かるもの(名刺など)」が必要になります。これらの確認書類が無い場合は作業をお断りさせていただきます。 必ずご用意のほどお願いいたします。

三好市で車の鍵開けや鍵修理の解決を依頼するなら鍵トラ本舗

日本全国365日24時間いつでも受付可能