ひまわり動物病院
飼い主さまのお話をじっくりとお伺いいたします
診療について 何か質問をすると「私はお世話に関わっていないのでわからないんです」とお答えになる飼い主さまが、たまにいらっしゃいます。ですが、飼い主さまの情報から治療のきっかけが見つかることはとても多いもの。獣医師としてもきっかけを引き出せるように、お伺いしたいことがたくさんあります。
お忙しいこともあるかと思いますが、いつもペットのお世話を積極的にされているご家族に付き添っていただければと思います。
インフォームドコンセントについて 治療の内容をご説明する際はできるだけわかりやすい言葉を使いますが、それに加えて視覚情報も多用しています。目で見て理解できることも多いかと思いますので、タブレットをお見せしたり、図を描いたりいたします。
また、手書きの資料はその場でお渡しいたしますので、ご帰宅後も見返すことができます。
接し方について 時間帯にもよりますが、ワンちゃんとネコちゃんの待合室はできるだけ分けるようにしています。特にネコちゃんはワンちゃんがいると緊張したり気が立ってしまったりと、非常にデリケート。物理的に場所を離してあげることで穏やかな気持ちで過ごせるようです。
また、診察の際はすぐに診察に入らず飼い主さまとゆっくりお話ししたりして、ペットが落ち着くのを待ちます。また、診療後にはご褒美としておやつを上げて、楽しい思い出を作ってご帰宅いただくので、当院で治療に拒否反応を示す子は少ないように思います。
トリミングサロンについて 当院はトリミングサロンも併設しています。かかりつけの子であればシニアや療養中であっても対応可能。かかりつけ以外の子はノミ・マダニの予防をしている、1年以内に混合ワクチンが済んでいる、健康な6~7歳くらいまでの子のみご対応しております。
トリミングは治療の一環という考えのもと、動物看護師でもあるトリマーが全身をくまなくチェック。結構な頻度で、皮膚のトラブルを発見してきます。腫瘍を見つけてくることも多々ありますが、そんなときもすぐに対応可能。また、皮膚科の治療は日進月歩で情報がアップデートされています。私がセミナーや勉強会などで習得してきた情報や技術をすぐにトリミングの現場に反映して活かせる、そんなところも動物病院併設サロンの強みだと思っています。
※ネコちゃんの施術は麻酔をかけたうえでのご対応となりますので一度ご来院ください。
※混合ワクチンの接種証明書をご提出くださいませ。
お客さまのご意見・ご要望を正確に把握し、サービス向上につなげるため、通話内容を録音させていただきます。 携帯電話より受付いただいた方には、ショートメッセージ(SMS)やLINEにて、受付に関する通知を送信することがあります。
営業時間
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
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09:00〜12:00 | ● | ● | - | ● | ● | ● | ● | ● |
16:00〜19:00 | ● | ● | - | ● | ● | ● | - | - |
基本情報
定休日 | 水曜日 |
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住所 | 〒424-0008
静岡県静岡市清水区押切2004 |
電話番号 | 0066-9802-9687243 |